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Baixar PDF - CA Technologies

1. poss vel conceder permiss es aos usu rios de forma que exibido um bot o Salvar para salvar as pesquisas Para permitir aos usu rios salvar pesquisas 1 Clique na guia e na subguia opcional do objeto que voc deseja configurar 2 esquerda clique em CONFIGURAR ATIVADO A configura o da p gina ativada Cap tulo 3 Configurando a interface de usu rio 93 Como configurar a interface de usu rio Na rea Informa es de configura o da p gina especifique as informa es para a nova configura o global ou local ou selecione uma configura o existente que voc deseje alterar Importante As altera es de configura o global afetam todos os usu rios independentemente de suas fun es As altera es de configura o local afetam somente os usu rios nas fun es atribu das configura o selecionada Na rea de Permiss es da p gina execute as seguintes etapas nas listas de permiss es concedidas e negadas Observa o ao conceder qualquer combina o das seguintes permiss es o usu rio pode salvar pesquisas a Para permitir somente ao usu rio atualmente conectado salvar uma pesquisa mova Salvar a pesquisa no usu rio para a lista Permiss es concedidas b Para permitir ao usu rio atualmente conectado e com configura es espec ficas salvar uma pesquisa mova Salvar a pesquisa na configura o para a lista Permiss es concedidas A pesquisa est dispon vel para o usu r
2. A lista de regras de normaliza o do modelo de sistema definida e referenciada durante o processo de reconcilia o Mais informa es Regras de normaliza o do modelo de sistema na p gina 118 Atualizar regras de normaliza o do modelo de sistema Importante As regras de normaliza o se aplicam a todos os inquilinos e dados p blicos que est o associados a um provedor de servi os Verifique se o usu rio que executa essa tarefa pertence a uma fun o na qual o acesso ao gerenciamento de reconcilia es esteja ativado Atualize uma regra de normaliza o do modelo de sistema quando desejar alterar a maneira pela qual um modelo de sistema detectado normalizado Esta atualiza o pode afetar o processo de reconcilia o Para atualizar uma regra de normaliza o para um modelo de sistema exclua a regra e defina uma nova regra O produto monitora as atualiza es das regras de normaliza o Se voc alterar uma regra de normaliza o o mecanismo de reconcilia o de hardware processa os ativos de modo que os ativos sejam correspondidos usando a nova regra Qualquer ativo que seja correspondido como resultado de uma opera o anterior do mecanismo de reconcilia o de hardware avaliado novamente para determinar se a sua correspond ncia deve ser alterada com base na nova regra de normaliza o Ao excluir uma regra de normaliza o do modelo de sistema o modelo de sistema subordinado retorna ao
3. Selecione Semana para Tipo de intervalo 1 para Dia de intervalo e 3 para Intervalo A importa o processada a cada tr s semanas no primeiro dia da semana domingo Selecione M s para Tipo de intervalo 15 para Dia de intervalo e 2 para Intervalo A importa o processada a cada dois meses no 15 dia do m s Selecione Trimestre para Tipo de intervalo e ltimo dia do intervalo A importa o processada a cada trimestre a cada tr s meses no ltimo dia do ltimo m s do trimestre Selecione Ano para Tipo de intervalo 1 para Dia de intervalo e 1 para Intervalo A importa o processada no 1 de janeiro de cada ano Cap tulo 9 Como excluir dados com o Data Importer 217 Como excluir dados com 01 mportador de dados Para exibir as tarefas de importa o da importa o de exclus o selecionada atualmente clique em Tarefas associadas no lado esquerdo da p gina Para exibir todas as tarefas de importa o de todas as importa es clique em Importar n s Na lista de tarefas de importa o que exibida clique em Mensagem de status para exibir o status de uma importa o Tamb m poss vel exibir o arquivo de log para obter mais informa es sobre a atividade de importa o Na lista de tarefas de importa o clique em Exibir logs da importa o selecionada Exibir os detalhes da programa o Voc pode exibir os detalhes da programa o de uma tarefa de importa o programada que crio
4. Um grupo de superinquilinos um grupo de inquilinos que inclui um inquilino seu inquilino pai e assim por diante at a parte superior da hierarquia Enquanto um inquilino reside em uma hierarquia seu grupo de superinquilinos mantido pelo produto somente seu nome e sua descri o podem ser modificados Uma hierarquia de inquilino um grupo de inquilinos que voc define e gerencia ao definir subinquilinos isto voc atribui inquilinos pai a eles para fins de compartilhamento de dados ou organizacionais O CA APM oferece suporte a hierarquias de inquilinos de profundidade ilimitada No entanto o provedor de servi os pode limitar o n mero total e a profundidade de inquilinos em uma hierarquia O provedor de servi os tamb m pode impedir que inquilinos individuais tenham subinquilinos Um hist rico de auditoria uma lista em ordem cronol gica das altera es realizadas no registro de um objeto ao longo do tempo Um inquilino uma inst ncia entre v rias inst ncias de uma nica instala o do produto Usando os inquilinos o CA APM pode gerenciar v rias empresas separadas que oferecem suporte aos clientes Cada inquilino possui configura es e propriedades exclusivas e v o produto como o seu pr prio aplicativo exceto quando compartilha dados por meio da autoriza o do provedor de servi os ou de uma hierarquia de inquilino Para colocar um inquilino em uma hierarquia atribua um inquilino pai a ele O in
5. Para fazer isso 1 Expanda o n Tarefa e selecione o n Exibir a fila de mensagens O painel Fila de mensagens exibido no painel direito Clique em Fazer download para CSV A caixa de di logo Download de arquivo exibida Clique em Abrir para abrir e exibir o arquivo Os registros da fila de mensagens s o salvos em um local tempor rio e exibidos em uma planilha do Excel Clique em Salvar para salvar o arquivo Especifique o nome do arquivo csv na caixa de di logo Salvar como que exibida e clique em Salvar O arquivo salvo no local especificado Cap tulo 4 Gerenciando ativos de hardware 135 Cap tulo 5 Gerenciando componentes do produto Esta se o cont m os seguintes t picos Componentes do produto na p gina 137 Configurar um componente do produto na p gina 137 Adicionar servidores ao componente na p gina 161 Modificar o n vel de depura o dos arquivos de log do servi o de componente na p gina 162 Componentes do produto Depois de instalar o CA APM poss vel configurar manualmente v rios dos componentes do produto Al m disso poss vel adicionar componentes aos servidores adicionais para manter um desempenho ideal e ativar a escalabilidade Por exemplo poss vel adicionar um Mecanismo de reconcilia o de hardware ou um servidor de componente adicional A configura o flex vel e poss vel alterar v rias configura es do componente Observa o
6. es que est o dispon veis para o usu rio Um usu rio pode pertencer apenas a uma nica fun o Defina as fun es de usu rio para aplicar direitos de acesso ao reposit rio no n vel de campo e funcional Determine e atribua o n vel de acesso que necess rio para cada fun o Agrupe os usu rios com o mesmo cargo e atribua a eles a fun o correspondente A atribui o de fun es impede que usu rios executem tarefas n o autorizadas como adicionar ou excluir dados Por exemplo os usu rios com uma fun o de Administrador precisam de acesso completo a todos os registros enquanto os usu rios com uma fun o de T cnico de ativos precisam de acesso limitado a menos registros Observa o o produto cont m fun es de usu rio e Administrador do sistema predefinidas que voc pode usar como base para gerenciamento de usu rios Cap tulo 2 Mantendo a seguran a 17 Fun es de usu rio poss vel realizar v rias tarefas para definir e gerenciar as fun es de usu rio m Definir uma fun o na p gina 19 m Atribuir uma fun o a um usu rio na p gina 22 Remover um usu rio de uma fun o na p gina 23 m Atualizar uma fun o na p gina 24 m Excluir uma fun o na p gina 26 m Atribuir uma configura o a uma fun o na p gina 24 Fun es predefinidas 18 Guia de Administra o O produto fornece uma fun o de administrador do sistema que tem o controle e
7. exibido para o menu ou op o de menu Clique em Salvar configura o Ao atribuir uma configura o a uma fun o os usu rios naquela fun o n o podem ver a op o de menu Tornar uma op o de menu exib vel poss vel tornar uma op o de menu exib vel quando os usu rios devem ser capazes de ver todas ou uma determinada op o de menu Para tornar uma op o de menu exib vel 1 Clique na guia e na subguia opcional de acesso ao objeto que voc deseja configurar esquerda clique em CONFIGURAR ATIVADO A configura o de acesso ao objeto ativada Na rea Informa es de configura o da p gina especifique as informa es para a nova configura o global ou local ou selecione uma configura o existente que voc deseje alterar Importante As altera es de configura o global afetam todos os usu rios independentemente de suas fun es As altera es de configura o local afetam somente os usu rios nas fun es atribu das configura o selecionada Se o menu ou a op o de menu j estiver oculta clique no cone Acesso negado no menu ou na op o de menu O cone Acesso concedido exibido para o menu ou op o de menu Clique em Salvar configura o Ao atribuir uma configura o a uma fun o os usu rios naquela fun o podem ver e usar a op o de menu Tornar uma op o de menu somente leitura 48 Guia de Administra o poss vel tornar uma
8. m Adicionar ativos sem correspond ncia na ferramenta de detec o ao reposit rio de propriedade m Atualizar os campos de ativos selecionados do CA APM com base nas altera es dos ativos detectados correspondentes m Limpar as informa es de valor de correspond ncia quando os ativos correspondentes s o exclu dos do CA APM ou dos reposit rios de detec o m Reunir os dados para executar a funcionalidade de processamento manualmente Para obter mais informa es sobre o Mecanismo de reconcilia o consulte o cap tulo implementando a reconcilia o de hardware do Guia de Implementa o Como o mecanismo de reconcilia o processa as regras de reconcilia o Como o mecanismo de reconcilia o processa as regras de reconcilia o A data e a hora em que uma regra de reconcilia o foi executada por ltimo determinam quando a regra ser processada novamente Os mecanismos de reconcilia o de hardware processam as regras de reconcilia o na seguinte sequ ncia a qual permite oferecer suporte a v rios inquilinos bem como a v rios mecanismos de hardware 1 Como reconciliar Cada mecanismo de reconcilia o de hardware pesquisa regras de reconcilia o que n o est o sendo processadas por outro mecanismo e seleciona a regra que cont m a data e a hora de processamento mais antigas Um mecanismo de reconcilia o de hardware bloqueia a regra de reconcilia o de forma que ela n o possa ser acessad
9. o o arquivo de log de importa o e a interface de usu rio para verificar as exclus es Cap tulo 9 Como excluir dados com o Data Importer 201 Como excluir dados com o Importador de dados Verifique os pr requisitos 202 Guia de Administra o Para garantir que seja poss vel excluir os dados com xito verifique se voc concluiu as tarefas a seguir Preparar um arquivo de dados de origem no formato de texto delimitado por exemplo tabula o ou v rgulas que cont m os dados que voc deseja excluir Observa o recomend vel que voc inclua o objeto de destino principal no nome do arquivo de dados de origem Essa conven o de nomenclatura de arquivos ajuda a localizar os arquivos de dados quando voc cria a importa o Observa o um valor NULL no arquivo de dados de origem limpa o valor do campo de destino correspondente Um campo vazio no arquivo de dados de origem deixa o valor do campo de destino correspondente inalterado Importante Se um valor de dados em seu arquivo de dados de origem tiver o delimitador selecionado necess rio usar aspas duplas ao redor do valor de dados Por exemplo poss vel selecionar uma v rgula como o delimitador para importar empresas Voc deseja incluir o valor Document Management Company Inc em seu arquivo de dados de origem Especifique esse valor de dados entre aspas duplas Document Management Company Inc Opcional Copie os arquivos de dados de
10. Opcional Adicione ao relacionamento personalizado campos estendidos simples ou de refer ncia Atualizar um relacionamento personalizado a Clique na guia e na subguia opcional do objeto para o qual voc deseja atualizar um relacionamento personalizado Selecione CONFIGURAR ATIVADO na p gina de resultados da pesquisa Selecione uma configura o global em todas as fam lias ou modelos Selecione o relacionamento no menu Relacionamento personalizado Modifique as informa es do relacionamento personalizado e clique em Salvar Cap tulo 3 Configurando a interface de usu rio 105 Cap tulo 4 Gerenciando ativos de hardware Esta se o cont m os seguintes t picos Reconcilia o de hardware na p gina 107 Mecanismo de reconcilia o na p gina 108 Como o mecanismo de reconcilia o processa as regras de reconcilia o na p gina 109 Como reconciliar na p gina 109 Fazer download da fila de mensagens para arquivo csv na p gina 135 Reconcilia o de hardware O processo de reconcilia o de hardware corresponde os ativos detectados aos respectivos ativos de propriedade a partir de diferentes reposit rios l gicos de modo que seja poss vel gerenciar os ativos com base nas suas pr ticas de neg cio Use este processo para identificar as discrep ncias entre os ativos de propriedade e os detectados A reconcilia o de hardware identifica os ativos n o autorizados ausentes subutilizados e c
11. es de dados fornecidas pelo produto 221 Monitorar o status de importa es de dados somente leitura fornecidas pelo produto Monitorar o status de importa es de dados somente leitura fornecidas pelo produto As importa es de dados somente leitura executam fun es do sistema interno Voc pode monitorar o status das importa es somente leitura mas n o pode enviar essas importa es poss vel copiar as importa es somente leitura e modificar as c pias para criar suas pr prias importa es Siga estas etapas 1 Navegue at Administra o Importador de dados 2 Clique em uma das importa es de dados somente leitura fornecidas pelo produto n o as importa es de dados de objeto Os seguintes campos exigem explica o CA APM Importa o de sincroniza o LDAP Envia uma importa o de dados com o arquivo de dados que o CA EEM gerou Esta importa o de dados cria contatos por meio do componente de sincroniza o LDAP CA APM Importa o exclus o de dispositivo Envia uma importa o de dados com o arquivo de dados que o CA SAM gerou Essa importa o de dados exclui as informa es associadas a ativos exclu dos detectados CA APM Inser o de dispositivo ou Importa o de atualiza o Envia uma importa o de dados com o arquivo de dados que o CA SAM gerou Esta importa o de dados adiciona ou atualiza as informa es associadas a ativos detectados 3 Clique em Tarefas asso
12. exclu do mas o documento jur dico n o Somente o relacionamento entre o ativo e o documento jur dico removido Cap tulo 9 Como excluir dados com o Data Importer 199 Como excluir dados com o Importador de dados O diagrama a seguir ilustra como um administrador de sistema exclui dados Como excluir dados com o importador de dados i o o Arquivos de dados Administrador e arquivos de do sistema Filtrar os Verificar o dados da material de importa o de le refer ncia do exclus es mapeamento opcional opcional Programar a importa o de exclus es Enviar a importa o agora Enviar a importa o de exclus es 200 Guia de Administra o mapeamentos legados Verificar os pr requisitos Mapear as colunas do arquivo de dados para os campos de dados Exibir os detalhes da programa o B Concluido Criar uma importa o de exclus es a partir de um arquivo de dados Criar uma importa o de exclus es a partir de um arquivo de mapeamentos legados Exibir o arquivo de log da importa o Verificar o arquivo de log da importa o melhores pr ticas opcional Verificar se os dados foram exclu dos Como excluir dados com o Importador de dados Para excluir dados do CA APM execute estas etapas 1 Analisar os pr requisitos na p gina 202 2 Criar uma Importa o de exclus o a partir de um arquivo de dados na p gina 203 ou
13. importa o se voc estiver usando multiloca o poss vel selecionar um inquilino somente quando a op o multiloca o est ativada no CA APM e voc est autorizado a acessar diferentes inquilinos Se voc tiver acesso a dados p blicos e tiver v rios inquilinos poss vel selecionar todos os inquilinos Observa o se voc especificar todos os inquilinos seu arquivo de dados de origem dever ter uma coluna de nome do inquilino que voc mapeia para o campo Nome do inquilino Importante Se voc especificar um inquilino verifique se todos os dados no arquivo de dados de origem pertencem ao inquilino selecionado Se voc tiver dados de mais de um inquilino os dados de todos os inquilinos ser o importados para o inquilino selecionado Como importar dados Delimitador de dados Especifica o delimitador por exemplo v rgula ou tabula o usado no arquivo de dados de origem Importante Se um valor de dados em seu arquivo de dados de origem tiver o delimitador selecionado necess rio usar aspas duplas ao redor do valor de dados Por exemplo poss vel selecionar uma v rgula como o delimitador para importar empresas Voc deseja incluir o valor Document Management Company Inc em seu arquivo de dados de origem Especifique esse valor de dados entre aspas duplas Document Management Company Inc Configura o regional do arquivo de dados Especifica a configura o regional do arquivo de
14. negue permiss es para alterar r tulos de campos mover campos tornar os campos obrigat rios e ocultar campos Depois de salvar a configura o abra Anexos em Organiza o e marque a caixa de sele o Herdar permiss es do objeto pai Todas as permiss es da organiza o ser o aplicadas aos anexos Neste exemplo porque as permiss es para alterar r tulos de campo mover campos tornar os campos obrigat rios e ocultar campos est o aplicadas organiza o elas tamb m s o aplicadas ao anexo Clique em Salvar configura o Ao atribuir uma configura o a uma fun o os usu rios naquela fun o t m permiss es para definir um evento Como configurar a interface de usu rio Gerenciamento de listas poss vel definir os itens que s o exibidos nas listas para ajudar a tornar mais f cil para os usu rios selecionarem as informa es corretas nas listas dos objetos que eles gerenciam Por exemplo ao definir um novo contato o usu rio pode especificar um tipo de contato Defina os itens que s o exibidos na lista de tipos de contato Al m disso ao definir um documento jur dico o usu rio deve especificar um modelo jur dico Defina os itens que s o exibidos na lista de modelos jur dicos poss vel gerenciar os itens nas listas a seguir e nos campos de refer ncia que voc definir m Ativos m Empresas m Contatos m Documentos jur dicos m Locais m Modelos m Organiza es m Pesquisas m Normali
15. o antes de o mecanismo de reconcilia o de hardware correspond lo a um ativo detectado o ativo de propriedade n o estar dispon vel para correspond ncia Se um ativo de propriedade for exclu do do processo de reconcilia o depois da correspond ncia do ativo o mecanismo de reconcilia o de hardware limpar o link correspondente na pr xima vez em que o mecanismo processar a regra de reconcilia o O ativo de propriedade n o est dispon vel para correspond ncia Observa o se a fam lia de ativos de um ativo exclu do estiver definida para ser inclu da no processo de reconcilia o de hardware o ativo continuar a ser exclu do do processo Se uma fam lia de ativos for exclu da do processo de reconcilia o de hardware na p gina 129 todos os ativos que pertencerem fam lia de ativos exclu da ser o exclu dos Para excluir um ativo de propriedade do processo de reconcilia o 1 Clique em Ativo Pesquisa de ativo 2 Pesquise para localizar a lista de ativos dispon veis 3 Clique no ativo que voc deseja excluir do processo de reconcilia o 4 Na se o Informa es b sicas marque a caixa de sele o Excluir reconcilia o 5 Clique em Salvar O ativo de propriedade n o ser inclu do nas reconcilia es futuras Mais informa es Efeito do status Inativo na correspond ncia de ativo na p gina 126 Excluir uma fam lia de ativos do processo de reconcilia o poss ve
16. poss vel tornar uma guia exib vel quando os usu rios devem ser capazes de ver uma determinada guia Cap tulo 3 Configurando a interface de usu rio 45 Como configurar a interface de usu rio Para tornar uma guia exib vel 1 Clique na guia e na subguia opcional de acesso ao objeto que voc deseja configurar 2 esquerda clique em CONFIGURAR ATIVADO A configura o de acesso ao objeto ativada 3 Na rea Informa es de configura o da p gina especifique as informa es para a nova configura o global ou local ou selecione uma configura o existente que voc deseje alterar Importante As altera es de configura o global afetam todos os usu rios independentemente de suas fun es As altera es de configura o local afetam somente os usu rios nas fun es atribu das configura o selecionada 4 Sea guia j estiver oculta clique no cone Acesso negado no guia O cone Acesso concedido exibido para a guia 5 Clique em Salvar configura o Ao atribuir uma configura o a uma fun o os usu rios naquela fun o podem ver a guia Tornar uma guia somente leitura 46 Guia de Administra o poss vel tornar uma guia somente leitura quando os usu rios devem ser capazes de ver mas n o de alterar as informa es sobre uma determinada guia Para tornar uma guia somente leitura 1 Clique na guia e na subguia opcional de acesso ao objeto que voc deseja configura
17. pwd password j job id ts usr Especifica o nome de usu rio de logon do CA APM pwd Especifica a senha de logon do CA APM Especifica a ID da tarefa de importa o Opcional Especifica que os par metros da linha de comando s o registrados no arquivo de log do processador de importa o Observa o o arquivo de log do processador de importa o est localizado na pasta Processador de importa o Cap tulo 11 Como enviar uma importa o de dados usando a linha de comando 229 Cap tulo 12 Como enviar uma importa o de dados usando um fluxo de trabalho de processo Esta se o cont m os seguintes t picos Como enviar uma importa o de dados usando um fluxo de trabalho de processo na p gina 231 Como enviar uma importa o de dados usando um fluxo de trabalho de processo poss vel usar um fluxo de trabalho de processo por exemplo CA Process Automation para enviar uma importa o de dados do importador de dados para processamento em vez de usar a interface de usu rio do CA APM Observa o poss vel criar um fluxo de trabalho do processo de importa o de dados usando um arquivo XML de exemplo fornecido pela empresa e integrando com o CA Process Automation Para obter mais informa es sobre esta integra o consulte o Guia de Implementa o Cap tulo 12 Como enviar uma importa o de dados usando um fluxo de trabalho de processo 231 Como enviar uma importa o de d
18. se aproximando ou j passou m Eventos de altera o Monitore um campo de um objeto e fa a com que o provedor de fluxo de trabalho o notifique de que o valor do campo foi alterado m Eventos de observa o Monitore um campo de um objeto e fa a com que o provedor de fluxo de trabalho o notifique sobre uma potencial obstru o conclus o de uma tarefa Como configurar eventos e notifica es Os eventos funcionam em combina o com as notifica es as quais o provedor de fluxo de trabalho por exemplo o CA Process Automation cria para comunicar informa es aos integrantes da sua equipe sobre eventos e atividades importantes Para configurar eventos e notifica es execute as etapas a seguir 1 Os administradores devem conceder permiss es aos usu rios para gerenciarem eventos na p gina 100 2 Os usu rios com as permiss es corretas abrem uma configura o existente e definem eventos de data eventos de altera o e eventos de observa o Observa o para obter mais informa es sobre como definir eventos consulte o Guia do Usu rio Cap tulo 3 Configurando a interface de usu rio 99 Como configurar a interface de usu rio Os usu rios ao definir um evento mapeiam todos os par metros de processo do provedor de fluxo de trabalho para um atributo de objeto do CA APM Observa o para obter mais informa es sobre como mapear os par metros de processo do provedor de fluxo de trabalho consu
19. 13 Efetue logon no BusinessObjects Enterprise InfoView O painel Relat rios aberto Clique em Lista de documentos Expanda Pastas p blicas Relat rios da CA Clique em CA ITAM Clique duas vezes no cone esquerda do relat rio que identifica os ativos detectados que n o s o correspondentes a qualquer ativo de propriedade Insira os crit rios de pesquisa para o relat rio Observa o selecione um inquilino somente quando gerar o relat rio poss vel importar dados para apenas um inquilino de cada vez Clique em Executar consulta Clique no link para o formato de arquivo sem formata o que poss vel exportar O relat rio convertido em um formato de documento que poss vel exibir e exportar Salve o documento como um arquivo CSV Efetue logon no CA APM como o administrador Navegue at Administra o Data Importer Nova importa o Especifique o nome do arquivo CSV no campo Arquivo de dados Selecione o objeto de destino principal e o delimitador Importante Selecione o mesmo inquilino que voc selecionou quando gerou o relat rio Cap tulo 4 Gerenciando ativos de hardware 133 Como reconciliar Modificar tarefa 14 Na rea Configura es avan adas verifique se as seguintes op es est o selecionadas m Inserir ou atualizar m Criar objeto de pesquisa secund ria m Atualizar objetos de pesquisa secund ria m Erro Pesquisa secund ria Erros de objetos em 15 Clique em Sa
20. 166 Guia de Administra o Como proteger dados do CA APM com filtros Fam lia ou modelo jur dico Especifica a fam lia do objeto do modelo ou do ativo ou especifica o modelo do objeto do documento jur dico Na rea Outro tipo de seguran a insira as informa es de seguran a do usu rio ou da fun o Importante Se voc salvar o filtro sem selecionar um usu rio ou uma fun o na rea Outro tipo de seguran a o filtro n o ser aplicado a nenhum usu rio Na rea Crit rio de filtro clique em Adicionar campos Selecione um campo na caixa de di logo e clique em OK O crit rio mostrado na lista Crit rio de filtro Clique no cone Editar registro ao lado do crit rio que voc adicionou Insira informa es para definir os crit rios de filtro para um campo selecionado Os seguintes campos exigem explica o Par nteses esquerda Especifica o primeiro crit rio em um grupo de crit rios poss vel definir grupos de crit rios para controlar a l gica do filtro Observa o se voc selecionar a op o Par nteses esquerda para definir o primeiro crit rio em um grupo selecione Par nteses direita para o ltimo crit rio no grupo Por exemplo poss vel filtrar por ativos com o nome do ativo OE001 ou com a fam lia de ativos Computador e o nome do ativo Dell Neste exemplo o grupo consiste em dois crit rios Par nteses esquerda selecionado para o primeiro crit rio que infor
21. Atualizar Atualiza a fila de mensagens com os ltimos registros Use a barra de rolagem abaixo da exibi o para exibir a parte direita de mensagens que s o muito longas para exibir na tela Use as setas da p gina abaixo da exibi o para exibir as pr ximas 15 mensagens na fila ou para avan ar para a ltima p gina de mensagens na fila Clique em Atualizar para recuperar as mensagens mais recentes do banco de dados Isso pode ser feito enquanto o mecanismo de reconcilia o est processando uma tarefa para exibir o andamento atual do mecanismo Observa o a fila de mensagens ser limpa no in cio da pr xima execu o do processamento do mecanismo para a tarefa Como reconciliar Adicionar ativos de registros detectados n o reconciliados O processo de reconcilia o de hardware pode detectar os ativos que n o podem ser reconciliados com qualquer um de seus ativos de propriedade Voc pode decidir adicionar os ativos n o reconciliados ao reposit rio de forma que seja poss vel acompanhar e gerenciar todos os ativos em sua rede poss vel adicionar os ativos n o reconciliados gerando e exportando os resultados de um relat rio e em seguida importando os resultados do relat rio por meio do Importador de dados Importante Antes de importar dados para o CA APM revise os dados para garantir a exatid o e exclusividade Para adicionar ativos de registros detectados n o reconciliados 1 10 11 12
22. Complete qualquer uma das seguintes etapas m Alterar o r tulo de um campo ha p gina 50 Mover um campo para um novo local na p gina 51 m Tornar um campo somente leitura obrigat rio ou opcional na p gina 52 m Ocultar um campo na p gina 53 m Tornar um campo anteriormente oculto exib vel na p gina 54 m Adicionar um campo na p gina 55 Clique em Salvar configura o Ao atribuir uma configura o a uma fun o na p gina 24 os usu rios naquela fun o veem a p gina da forma que voc a configurou Configurar a p gina Documento jur dico por Modelo jur dico Voc pode configurar a p gina Documento jur dico para um determinado modelo jur dico por exemplo contrato de confidencialidade ou para todos os modelos jur dicos Os usu rios na fun o atribu da configura o visualizam a p gina como voc a configurou Cap tulo 3 Configurando a interface de usu rio 37 Como configurar a interface de usu rio Siga estas etapas 1 2 Clique na p gina Documento jur dico esquerda clique em CONFIGURAR ATIVADO A configura o da p gina ativada Na rea Informa es de configura o da p gina selecione um modelo jur dico v lido ou selecione Em todos os modelos Observa o se voc estiver criando uma configura o global e uma configura o global j existir em todos os modelos o campo Em todos os modelos n o exibido Especifique as informa
23. Especifica com que frequ ncia a importa o processada Esse intervalo tem como base o Tipo de intervalo especificado Por exemplo se o Tipo de intervalo for semanal e o Intervalo for 2 a importa o ser processada a cada duas semanas ltimo dia do intervalo Especifica que a importa o ser processada no ltimo dia do Tipo de intervalo selecionado Se voc marcar essa caixa de sele o qualquer valor anterior que tenha sido adicionado ao campo Dia do intervalo ser removido e o campo Dia do intervalo ser desativado Clique em Enviar A importa o de dados est programada para a data e a hora especificadas Exemplos usando as configura es de programa o Os exemplos a seguir ilustram o uso das configura es de programa o Selecione Dia para Tipo de intervalo e 2 para Intervalo A importa o processada a cada dois dias Selecione Semana para Tipo de intervalo 1 para Dia de intervalo e 3 para Intervalo A importa o processada a cada tr s semanas no primeiro dia da semana domingo Selecione M s para Tipo de intervalo 15 para Dia de intervalo e 2 para Intervalo A importa o processada a cada dois meses no 15 dia do m s Selecione Trimestre para Tipo de intervalo e ltimo dia do intervalo A importa o processada a cada trimestre a cada tr s meses no ltimo dia do ltimo m s do trimestre Selecione Ano para Tipo de intervalo 1 para Dia de intervalo e 1 para Inter
24. WCF m Em um ambiente de v rios servidores do servi o WCF poss vel inserir o nome do host do servidor do servi o WCF ou o endere o IP do balanceador de carga Observa o o servidor do servi o WCF pode ser registrado com um nome no DNS diferente do nome que est registrado como o nome do host do servidor do servi o WCF Neste caso especifique o nome diferente nesse campo Tempo limite de autentica o em milissegundos Quantidade de tempo em milissegundos que os usu rios podem ficar inativos antes de serem automaticamente desconectados do servi o e terem de efetuar logon novamente Padr o 3600000 6 minutos Limite de opera o O n mero m ximo de registros que podem ser enviados ou retornados ao cliente ou servidor Ao chamar o m todo Pesquisa a partir de um programa do cliente WCF esse valor representa o n mero m ximo de registros que podem ser retornados Se voc chamar o m todo Criar esse valor representa o n mero m ximo de registros que podem ser enviados ao mesmo tempo Back end do EEM O nome do servidor onde o CA EEM est instalado Esse valor preenchido durante a instala o Cap tulo 5 Gerenciando componentes do produto 157 Configurar um componente do produto SAM Importar defini es de configura o do driver Depois de instalar o produto poss vel alterar as configura es do Driver de importa o do CA SAM Os seguintes campos exigem explica o Servidor O
25. clique em CONFIGURA O DA PESQUISA ATIVADO A configura o da pesquisa ativada c Clique no cone Pesquisar ao lado do campo que voc deseja substituir por um campo diferente A caixa de di logo Adicionar campos exibida d Selecione o campo de substitui o e clique em OK e Na parte superior da p gina clique em CONFIGURA O DA PESQUISA DESATIVADO A configura o da pesquisa conclu da Clique em Salvar O campo existente substitu do nos crit rios de pesquisa Como configurar a interface de usu rio Adicionar uma coluna O CA APM permite adicionar uma nova coluna aos resultados da pesquisa para ajudar a tornar mais f cil localizar as informa es necess rias nas listas de resultados de pesquisa Por exemplo voc tem diversas pessoas em sua empresa com o nome John Smith Seus nomes e sobrenomes s o os mesmos mas suas outras informa es de contato endere o de email supervisor departamento e assim por diante s o diferentes Ao pesquisar um contato e especificar John como nome e Smith como sobrenome duas inst ncias de John Smith ser o exibidas nos resultados da pesquisa Adicione uma coluna de email aos resultados de modo que duas inst ncias exclusivas de John Smith sejam exibidas m John Smith John SmithiOempresa com m John Smith John Smith2 Gempresa com poss vel adicionar colunas a uma pesquisa nova e salva N o poss vel adicionar colunas s pesquisas padr o for
26. dica Parte Sim Sim jur dica Nome da empresa Documento jur dico Modelo jur dico Modelo Sim Sim Na primeira regra de mapeamento o documento jur dico o objeto principal e a parte jur dica o objeto secund rio O coment rio uma propriedade da parte jur dica Como importar dados Na terceira regra de mapeamento o documento jur dico o objeto principal e a parte jur dica o objeto secund rio Al m disso a parte jur dica tem um campo de refer ncia na tabela Empresa A caixa de sele o Pesquisa secund ria indica que o nome da empresa usado para pesquisar o objeto da empresa A caixa de sele o Pesquisa principal indica que o objeto da empresa usado para pesquisar o objeto da parte jur dica Valores embutidos em c digo No mapeamento de colunas os sinais de porcentagem que aparecem antes e depois dos nomes das colunas identificam os nomes como cabe alhos de coluna no arquivo de dados de origem Tamb m poss vel especificar um valor embutido em c digo no Campo de origem que voc deseja aplicar a todos os registros no arquivo de dados de origem poss vel em seguida mapear o valor embutido em c digo para um Campo de destino Os valores embutidos em c digo n o s o exibidos com sinais de porcentagem para que esses valores sejam diferenciados dos nomes de colunas do arquivo de dados de origem Mapeamento Mapear as colunas do arquivo de entrada para os campos 1 Campo de origem Campo
27. em que o Servi o do gerenciador de armazenamento est instalado Caminho raiz do ITAM NArmazenamentoNReposit rio comum Importa o 4 Clique em Enviar 224 Guia de Administra o Cap tulo 11 Como enviar uma importa o de dados usando a linha de comando Esta se o cont m os seguintes t picos Como enviar uma importa o de dados usando a linha de comando na p gina 225 Como enviar uma importa o de dados usando a linha de comando poss vel usar uma linha de comando para enviar uma importa o de dados do importador de dados para processamento em vez de usar a interface de usu rio do CA APM poss vel executar a linha de comando na pasta Processador de importa o no servidor de aplicativos no qual o produto est instalado Tamb m poss vel copiar a pasta Processador de importa o para outro computador Os usu rios do computador tamb m podem em seguida executar a linha de comando A importa o de dados enviada imediatamente e executada pelo Mecanismo do importador de dados com outras tarefas de importa o a partir da interface de usu rio do CA APM N o poss vel programar a execu o de uma importa o de dados em um determinado momento usando a linha de comando No entanto poss vel usar um agendador como o agendador do sistema operacional para especificar datas e horas para executar a importa o de dados Cap tulo 11 Como enviar uma importa o de dados usando
28. es aos usu rios para protegerem os objetos na p gina 43 Combine o acesso a objetos e a configura o de campos para aplicar n veis de acesso mais granulares poss vel ocultar um objeto para impedir que os usu rios vejam uma determinada rea da p gina do objeto Para ocultar um objeto 1 2 Clique na guia e na subguia opcional do objeto que voc deseja configurar esquerda clique em CONFIGURAR ATIVADO A configura o da p gina ativada Na rea Informa es de configura o da p gina execute as seguintes etapas a Especifique as informa es para a nova configura o global ou local ou selecione uma configura o existente que voc deseje alterar b Opcional Na lista suspensa Objeto selecione a parte do objeto que voc deseja configurar Todas as altera es de permiss o feitas por exemplo negar permiss es para mover um campo se aplicam somente quela parte do objeto Por exemplo ao configurar um documento jur dico selecione Hist rico de status do documento jur dico na lista suspensa Objeto poss vel negar permiss o para mover os campos daquela parte do objeto o hist rico de status As altera es de permiss o se aplicam somente parte do hist rico de status do objeto e n o s outras partes do objeto Importante As altera es de configura o global afetam todos os usu rios independentemente de suas fun es As altera es de configura o local afetam
29. na p gina 29 Definir quais usu rios podem usar pesquisas 5 Configura o na p gina 33 Evitar que os usu rios executem tarefas n o autorizadas Um ou mais administradores do sistema executam essas tarefas de seguran a no CA APM Um administrador do sistema com a ID de usu rio uapmadmin atua como um administrador do sistema global com total controle sobre todos os aspectos de seguran a do produto Aplique a seguran a em toda a empresa por meio da interface da web S o necess rias habilidades m nimas do banco de dados para executar essas tarefas Cap tulo 2 Mantendo a seguran a 13 Usu rios Usu rios Estabele a a seguran a do usu rio ao adicionar novos usu rios ao produto e atribuir uma ID de usu rio e uma senha Se um usu rio n o tiver uma ID de usu rio e uma senha v lidas ele n o poder efetuar logon Para cada pessoa um registro de usu rio estabelecido e o registro est associado a um contato na tabela ca contact poss vel adicionar usu rios ao produto das seguintes maneiras 1 Import los na p gina 15 2 Defini los manualmente na p gina 15 Ao definir os usu rios manualmente poss vel imediatamente autoriz los a usar o produto No entanto ao importar usu rios primeiro importe os e em seguida ser poss vel autoriz los na p gina 16 Observa o ao definir um usu rio manualmente tamb m criado um usu rio do CA EEM correspondente O CA EEM ver
30. o associado a uma importa o de dados Siga estas etapas 1 2 Acesse o CA MDB que est associado a sua instala o do CA APM Consulte a tabela al file storage para pesquisar o nome do arquivo e o inquilino associado se aplic vel A instru o a seguir um exemplo de consulta selecione COUNT 0 de al file storage onde attachment url nomedoarquivo txt Se nenhum registro for retornado nenhum registro est associado ao nome do arquivo especificado poss vel excluir o arquivo Localizar e excluir os arquivos n o usados Ap s verificar que os arquivos n o t m quaisquer associa es no CA APM poss vel localizar e excluir os arquivos Siga estas etapas 1 No servidor de aplicativos do CA APM onde o Servi o do gerenciador de armazenamento est instalado navegue at um dos seguintes locais dependendo de voc estar usando ou n o a multiloca o Caminho raiz do ITAM Armazenamento Reposit rio comum Anexos Caminho raiz do ITAM Armazenamento Nome do inquilino Anexos Caminho raiz do ITAM Armazenamento Reposit rio comum Importa o Caminho raiz do ITAM Armazenamento Nome do inquilino Importa o Localizar e excluir os arquivos n o usados Cap tulo 7 Como excluir arquivos n o usados do CA APM 173 Cap tulo 8 Como importar dados Esta se o cont m os seguintes t picos Como importar dados na p gina 175 Como importar dados Quando voc deseja adicionar ou a
31. o local 4 Opcional Clique em Salvar configura o para criar a configura o global 5 Clique em Adicionar extens o Um assistente exibido Como configurar a interface de usu rio Selecione a op o Hierarquia e siga as instru es na tela para definir a hierarquia Os seguintes campos exigem explica o R tulo do objeto Exibe o r tulo de objeto padr o para a hierarquia poss vel alterar este r tulo para atender aos seus requisitos Por exemplo altere o r tulo padr o Extens es de ativo para Ativo Nome da tabela de objeto Especifique o nome da tabela do banco de dados para a hierarquia Inquilino de objeto Se a multiloca o estiver ativada especifique como a multiloca o funciona para a hierarquia selecionando uma das op es a seguir A op o selecionada aplicada a todos os n veis da hierarquia Sem loca o Define objetos sem um atributo de inquilino Todos os dados nesses objetos s o p blicos e qualquer usu rio pode criar e atualizar dados p blicos sem loca o Inquilino obrigat rio Define objetos com um atributo de inquilino que n o pode ser nulo aplicado pelo CA APM n o pelo DBMS Todos os dados nesses objetos s o associados a inquilinos individuais n o h nenhum dado p blico Inquilino opcional Define objetos com um atributo de inquilino que n o pode ser nulo poss vel criar esses objetos como p blico ou com loca o Ao selecionar um inquilino em u
32. para obter uma descri o de cada componente do produto consulte o Guia de Implementa o Configurar um componente do produto Importante Verifique se o usu rio que executa essa tarefa pertence a uma fun o na qual o acesso ao gerenciamento do sistema esteja ativado poss vel alterar as configura es do componente que foram configuradas durante a instala o do produto Por exemplo poss vel alterar o nome do servidor SMTP que usado para enviar emails Siga estas etapas 1 Clique em Administra o Configura o do sistema 2 esquerda selecione o componente do produto 3 Insira as novas defini es de configura o do componente m Banco de dados Oracle na p gina 138 SQLServer na p gina 140 Cap tulo 5 Gerenciando componentes do produto 137 Configurar um componente do produto m Servidor web na p gina 142 m Servidor de aplicativos na p gina 145 Mecanismo de reconcilia o de hardware na p gina 146 m CA EEM na p gina 148 m Evento de exporta o na p gina 149 m Importador de dados na p gina 150 Mecanismo do Importador de dados na p gina 150 m Servi o de importa o e sincroniza o de dados LDAP na p gina 151 m CORA na p gina 152 m Servi o do gerenciador de armazenamento na p gina 152 m Evento de servi o na p gina 153 m Common Asset Viewer na p gina 156 m Servi o do WCF na p gina 157 m SAM Driver de importa o na p
33. principal ou atualiza o se o processo do objeto secund rio falhar Se o processo de inser o ou atualiza o de um objeto secund rio falhar e essa caixa de sele o estiver marcada a inser o ou atualiza o do objeto principal tamb m falhar Se essa caixa de sele o n o estiver marcada o objeto principal ser criado ou atualizado desde que o objeto n o seja dependente do objeto secund rio No entanto o valor do objeto secund rio n o ser criado ou alterado Em ambas as situa es o erro do objeto secund rio registrado no arquivo de log de importa o Exemplo voc importa um local e o local tem um pa s Se a importa o falhar ao tentar atualizar o objeto de pa s e essa caixa de sele o estiver marcada o registro do local n o ser criado Se essa caixa de sele o n o estiver marcada o registro do local ser criado e as informa es do pa s n o ser o atualizadas Comportamento da normaliza o Especifica se deve se normalizar os dados ou gravar uma mensagem de erro no arquivo de log sem normalizar os dados Observa o esse campo exibido apenas se voc tiver definido regras de normaliza o Erro na normaliza o Grava uma mensagem de erro no arquivo de log do Importador de dados quando dados que podem ser normalizados s o encontrados nos dados que voc est importando Os dados envolvidos n o ser o importados A mensagem de erro do arquivo de log inclui os detalhes sobre o
34. que tamb m pode participar como pai em uma ou mais hierarquias de inquilinos registro de relacionamento Um registro de relacionamento criado quando um objeto principal est vinculado a um ou mais objetos secund rios relacionamento Um relacionamento uma associa o entre um objeto gerenciado e outro objeto Os registros de relacionamento fornecem informa es detalhadas sobre a associa o relacionamento da configura o Um relacionamento da configura o o conjunto de atributos que pertence a uma determinada categoria de configura es de hardware Os relacionamentos da configura o s o fornecidos para ativos e modelos relacionamento de aloca o Um relacionamento de aloca o um registro que fornece os atributos de uma aloca o interna de software Cada relacionamento de aloca o fornece atributos e relacionamentos que se aplicam a um determinado tipo de aloca o Servidor de eventos O servidor de eventos um componente do produto que processa os eventos O servidor verifica periodicamente as tabelas de eventos no reposit rio e aciona o evento quando o evento ocorre Depois de acionar o evento o provedor de fluxo de trabalho envia notifica es aos usu rios e gerencia as confirma es O servidor atualiza o reposit rio com as informa es para que se possa determinar se o processo de fluxo de trabalho est conclu do em andamento se falhou ou se foi cancelado subclasse Uma subclasse uma
35. sobre os objetos Gerenciar relacionamentos personalizados poss vel definir e atualizar os relacionamentos personalizados entre dois objetos Em um relacionamento personalizado um dos objetos um objeto principal e o outro objeto um objeto secund rio Observa o n o poss vel excluir um relacionamento personalizado que voc define e salva Siga estas etapas 104 Guia de Administra o 1 a Definir um relacionamento personalizado Clique na guia e na subguia opcional do objeto para o qual voc deseja definir um relacionamento personalizado Selecione CONFIGURAR ATIVADO na p gina de resultados da pesquisa Selecione uma configura o global em todas as fam lias ou modelos ou crie e salve uma configura o global Observa o n o poss vel definir um relacionamento personalizado para uma configura o local Clique em Adicionar relacionamento personalizado A caixa de di logo Adicionar relacionamento personalizado abre Especifique um nome para o relacionamento de objeto principal e para o relacionamento de objeto secund rio Como configurar a interface de usu rio Selecione o objeto secund rio Observa o para ativos modelos e documentos jur dicos selecione uma fam lia ou modelo ou selecione em todos os tipos Clique em Salvar Os novos relacionamentos personalizados s o exibidos sob o menu de Relacionamento personalizado para os objetos principal e secund rio
36. usando a mesma configura o Por exemplo crie uma configura o local para uma organiza o Na configura o negue permiss es para alterar r tulos de campos mover campos tornar os campos obrigat rios e ocultar campos Depois de salvar a configura o abra Anexos em Organiza o e marque a caixa de sele o Herdar permiss es do objeto pai Todas as permiss es da organiza o ser o aplicadas aos anexos Neste exemplo porque as permiss es para alterar r tulos de campo mover campos tornar os campos obrigat rios e ocultar campos est o aplicadas organiza o elas tamb m s o aplicadas ao anexo Clique em Salvar configura o Ao atribuir uma configura o a uma fun o os usu rios naquela fun o t m permiss es para ocultar um campo Conceder permiss es para executar altera es em massa 60 Guia de Administra o poss vel conceder permiss es aos usu rios para que eles possam configurar a interface de usu rio e possam executar altera es em massa em um campo poss vel executar altera es em massa nos campos associados aos seguintes objetos Ativo Modelo Documento jur dico Organiza o Contato Empresa Local Site Siga estas etapas 1 2 Clique na guia e na subguia opcional do objeto que voc deseja configurar esquerda clique em CONFIGURAR ATIVADO A configura o da p gina ativada Como configurar a interface de usu rio Na rea Informa es de
37. vel fazer upload do arquivo no servidor local ao criar a importa o m Opcional Copie os arquivos de mapeamento herdado de uma release anterior do produto se tiver esses arquivos de seu servidor local para um dos seguintes locais poss vel acessar esses locais no servidor de aplicativos do CA APM onde o Servi o do gerenciador de armazenamento est instalado O local depende de se voc est usando multiloca o Caminho raiz do ITAM NArmazenamentoNReposit rio comum Importa o Caminho raiz do ITAM NArmazenamentoWome do inquilinoNImporta o Como importar dados Criar uma importa o de dados a partir de um arquivo de dados Crie uma importa o de dados usando um arquivo de dados de origem arquivo de texto delimitado que cont m os dados que voc deseja importar Selecione o arquivo configure os par metros de importa o e especifique o delimitador por exemplo uma v rgula ou tabula o que separa os dados no arquivo Tamb m poss vel criar uma importa o de dados usando um arquivo de mapa de heran a de uma release anterior do produto Para obter mais informa es consulte a cria o de uma importa o de dados a partir de um arquivo de mapa de heran a na p gina 183 Siga estas etapas 1 Efetue logon no CA APM como o administrador Importante Nesse cen rio o administrador do sistema executa a importa o de dados No entanto o administrador pode conceder Acesso de usu rio ao
38. vel negar permiss o para mover os campos daquela parte do objeto o hist rico de status As altera es de permiss o se aplicam somente parte do hist rico de status do objeto e n o s outras partes do objeto Importante As altera es de configura o global afetam todos os usu rios independentemente de suas fun es As altera es de configura o local afetam somente os usu rios nas fun es atribu das configura o selecionada Na rea de Permiss es da p gina execute as seguintes etapas nas listas de permiss es concedidas e negadas a Para ocultar a op o Novo e o bot o Salvar mova Criar para a lista Permiss es negadas b Para ocultar o bot o Copiar mova Copiar para a lista Permiss es negadas c Para ocultar o bot o Excluir mova Excluir para a lista Permiss es negadas Como configurar a interface de usu rio 5 Opcional Marque a caixa de sele o Herdar permiss es do objeto pai para aplicar qualquer permiss o de seguran a de um objeto de n vel superior pai ao objeto de n vel inferior filho usando a mesma configura o Por exemplo crie uma configura o local para uma organiza o Na configura o negue permiss es para alterar r tulos de campos mover campos tornar os campos obrigat rios e ocultar campos Depois de salvar a configura o abra Anexos em Organiza o e marque a caixa de sele o Herdar permiss es do objeto pai Todas as permiss es da organiza
39. vel pesquisar e selecionar o arquivo de dados Se esse arquivo n o estiver dispon vel no servidor de aplicativos fa a upload do arquivo Fazer upload do arquivo Procurar no servidor local por um arquivo de dados de origem ou um arquivo de mapeamento herdado que deseja usar para criar mapeamentos Esse arquivo transferido para o servidor de aplicativos do CA APM Importante O tamanho do arquivo limitado pelas configura es ambientais do produto Para obter mais informa es entre em contato com o administrador Cap tulo 9 Como excluir dados com o Data Importer 203 Como excluir dados com o Importador de dados 204 Guia de Administra o Objeto de destino principal Especifica o objeto principal para a importa o de exclus o Os objetos de modelo e ativo s o listados com suas respectivas fam lias Tamb m poss vel especificar Todas as fam lias Os objetos de documento jur dico s o listados de acordo com o modelo jur dico Tamb m poss vel especificar Todos os modelos Os objetos incluem todos os objetos que podem ser importados ou exclu dos Observa o para ativos ou modelos que incluem v rios tipos de fam lias de ativos ou documentos jur dicos que incluem v rios modelos jur dicos use as sele es a seguir para esse campo Especifique o modelo ou fam lia espec fica para cada registro em seu arquivo de dados de origem m Para um ativo selecione Ativo Todas as fam lias m Para um mode
40. 1 Clique na guia e na subguia opcional do objeto que voc deseja configurar 2 esquerda clique em CONFIGURAR ATIVADO A configura o da p gina ativada Como configurar a interface de usu rio 3 Na rea Informa es de configura o da p gina execute as seguintes etapas a Especifique as informa es para a nova configura o global ou local consulte a p gina 35 ou selecione uma configura o existente que voc deseje alterar Observa o as permiss es para valida o de dados s o concedidas por padr o poss vel negar permiss es de valida o de dados para a configura o atual Os usu rios atribu dos configura o deixam de ver o cone de valida o de dados e n o podem adicionar valida es de dados b Opcional Na lista suspensa Objeto selecione a parte do objeto que voc deseja configurar Todas as altera es de permiss o feitas por exemplo negar permiss es para mover um campo se aplicam somente quela parte do objeto Por exemplo ao configurar um documento jur dico selecione Hist rico de status do documento jur dico na lista suspensa Objeto poss vel negar permiss o para mover os campos daquela parte do objeto o hist rico de status As altera es de permiss o se aplicam somente parte do hist rico de status do objeto e n o s outras partes do objeto Importante As altera es de configura o global afetam todos os usu rios independentemente d
41. Cap tulo 8 Como importar dados 195 Como importar dados Revisar o arquivo d 196 Guia de Administra o Observa o tamb m poss vel localizar e exibir os arquivos de log de importa o no seguinte local no servidor de aplicativos do CA APM Caminho raiz do ITAM NArmazenamentoNReposit rio comum Importa o Logs e log de importa o Pr ticas recomendadas O arquivo de log do Data Importer cont m informa es e mensagens de erro relacionadas ao processamento das tarefas de importa o Para ajud lo a compreender os resultados da importa o e solucionar os erros use as informa es nesse arquivo de log Esta se o cont m algumas pr ticas recomendadas para se trabalhar com o arquivo de log do Data Importer Corresponda o n mero da linha no arquivo de dados com a mensagem de erro no arquivo de log Uma mensagem de erro do arquivo de log identifica o n mero da linha correspondente do arquivo de dados Tamb m poss vel localizar o n mero da linha do arquivo de dados na linha acima ou abaixo da mensagem de erro no arquivo de log s vezes a mensagem de erro no arquivo de log n o mostra o n mero da linha do arquivo de dados Nessa situa o os valores reais do arquivo de dados s o mostrados logo ap s a mensagem de erro no arquivo de log Conte o n mero de mensagens de erro no arquivo de log 1 Pesquise as frases a seguir no arquivo de log para localizar as mensagens de erro no arquivo Essas fr
42. Clique na guia e na subguia opcional da pesquisa que voc deseja configurar 2 esquerda clique em Gerenciar pesquisas Uma lista de pesquisas salvas exibida 3 Clique em uma pesquisa na lista 4 Em Configura es adicionais na rea M ximo de resultados da pesquisa que retornam especifique o n mero total de objetos a serem exibidos Observa o por motivos de desempenho recomend vel que esse valor seja definido como menor do que 500 5 Clique em Ir Os resultados da pesquisa limitados s o exibidos e o ajudam a ver o impacto sobre os resultados antes que o limite seja salvo Todos os futuros resultados da pesquisa ser o limitados ao n mero ou porcentagem especificada Atribuir uma pesquisa padr o a uma fun o poss vel atribuir uma pesquisa padr o a uma fun o de forma que todos os usu rios na fun o tenham a mesma pesquisa padr o ao clicar em uma guia ou subguia Por exemplo todos os usu rios respons veis por analisar e negociar contratos acordos e servi os pertencem fun o de Gerenciamento de fornecedores e de contratos Para simplificar a configura o de pesquisa para os usu rios de forma que eles n o precisem especificar uma pesquisa padr o para eles mesmos voc configura a pesquisa de documento jur dico padr o Atribua a pesquisa de documento jur dico configurada como o padr o para todos os usu rios na fun o de Gerenciamento de fornecedores e de contratos Quando os usu
43. Exibir logs na lista de tarefas de importa o e analisa o conte do do arquivo de log m Navega at a guia Ativo Pesquisa pelos laptops exclu dos e verifica se os laptops exclu dos n o est o dispon veis Cap tulo 10 Gerenciar importa es de dados fornecidas pelo produto Esta se o cont m os seguintes t picos Tipos de importa o de dados fornecidos pelo produto na p gina 221 Monitorar o status de importa es de dados somente leitura fornecidas pelo produto na p gina 222 Enviar as importa es de dados de objeto fornecidas pelo produto na p gina 223 Tipos de importa o de dados fornecidos pelo produto O produto fornece um conjunto de importa es de dados predefinidas que j cont m todos os mapeamentos e configura es Essas importa es ajudam a come ar a trabalhar com o gerenciamento de dados Os dois tipos de importa es de dados fornecidos pelo produto permitem a execu o das seguintes fun es m Importa es de dados somente leitura Permitem que voc monitore as fun es do sistema interno como a importa o de sincroniza o LDAP de contatos m Importa es de objetos Permitem executar as importa es de objetos comuns como locais contatos e ativos Voc n o pode modificar os mapeamentos e as defini es nas importa es de dados fornecidas pelo produto No entanto voc pode copiar as importa es e modificar as c pias Cap tulo 10 Gerenciar importa
44. Importador de dados ou Acesso de administrador ao Importador de dados para qualquer perfil do usu rio do CA APM O acesso de usu rio permite que os usu rios criem importa es modifiquem ou excluam suas pr prias importa es e exibam qualquer importa o que tenha sido criada por outro usu rio O acesso de administrador permite que os usu rios criem importa es e modifiquem ou excluam qualquer importa o que tenha sido criada por qualquer usu rio Clique em Administra o Importador de dados Clique em Nova importa o Insira as informa es necess rias na rea Informa es b sicas e forne a informa es opcionais conforme necess rio Os seguintes campos exigem explica o Arquivo de dados Especifica o arquivo de dados de origem que voc deseja importar Se esse arquivo estiver dispon vel no servidor de aplicativos do CA APM poss vel pesquisar e selecionar o arquivo de dados Se esse arquivo n o estiver dispon vel no servidor de aplicativos fa a upload do arquivo Fazer upload do arquivo Procure no servidor local por um arquivo de dados de origem que voc deseja importar ou um arquivo de mapeamento herdado que deseja usar para criar mapeamentos Esse arquivo transferido para o servidor de aplicativos do CA APM Importante O tamanho do arquivo limitado pelas configura es ambientais do produto Para obter mais informa es entre em contato com o administrador Cap tulo 8 Como import
45. Somente leitura Obrigat rio ou Opcional 5 Guia de Administra o Um campo obrigat rio um campo que deve conter um valor para salvar o registro Ao configurar um campo ou criar um campo estendido poss vel tornar o campo somente leitura obrigat rio ou opcional Tornar um campo obrigat rio til para os campos que contenham partes principais de dados Importante Ao criar um novo campo obrigat rio os registros salvos n o podem ter dados no campo Ao salvar o registro no futuro voc dever inserir dados no novo campo obrigat rio Voc tamb m dever inserir dados quando um registro pr existente for atualizado por um aplicativo que voc gravar usando os servi os web O aplicativo cliente dever verificar se o campo obrigat rio cont m dados ou fornecer os dados para o campo Caso contr rio o registro n o ser atualizado recomend vel antes de tornar um campo obrigat rio preencher o campo para todos os registros existentes poss vel pesquisar para localizar todas as ocorr ncias de valores em branco no campo procurando por NULL ou espa o limpar o campo de valor Ocultar um campo Como configurar a interface de usu rio Para tornar um campo somente leitura obrigat rio ou opcional 1 2 Clique na guia e na subguia opcional do objeto que voc deseja configurar esquerda clique em CONFIGURAR ATIVADO A configura o da p gina ativada Na rea Informa es de configura o da
46. Tipo de processamento de objeto de pesquisa principal Especifica o tipo de atividade de importa o Selecione uma das seguintes op es Excluir objetos principais e relacionamentos associados Selecione essa op o para excluir os objetos principais e os relacionamentos com seus respectivos objetos secund rios Por exemplo voc exclui uma empresa objeto principal e remove o relacionamento com uma aloca o de ativo associada objeto secund rio Ao selecionar essa op o verifique se as regras de mapeamento especificam apenas os objetos principais N o inclua quaisquer regras de mapeamento para objetos secund rios Observa o o objeto secund rio que est associado a um objeto principal n o exclu do O relacionamento entre o objeto principal e o objeto secund rio removido Por exemplo voc tem um objeto principal Empresai com uma empresa adquirida associada Empresa2 objeto secund rio Ao excluir a Empresa1 o relacionamento com a Empresa removido O objeto secund rio Empresa n o exclu do Excluir somente relacionamentos Selecione esta op o para remover os relacionamentos entre os objetos secund rios e seus objetos principais Ao selecionar essa op o verifique se as regras de mapeamento especificam apenas os objetos principais e secund rios Inclua uma regra de mapeamento para um objeto secund rio no entanto n o marque a caixa de sele o Pesquisa principal para esta regra Obser
47. a linha de comando 225 Como enviar uma importa o de dados usando a linha de comando 226 Guia de Administra o O diagrama a seguir ilustra como um administrador de sistema envia uma importa o de dados usando a linha de comando Como enviar uma importa o de dados usando a linha de comando Verificar os pr requisitos Administrador Importa o de do sistema dados existente e A Executar a linha eira status da tarefa asd vers o e a de importa o ajuda Z Conclu do Para enviar uma importa o de dados usando a linha de comando siga estas etapas 1 Analisar os pr requisitos na p gina 227 Opcional Exibir a vers o e a ajuda na p gina 227 2 3 Executar a linha de comando na p gina 228 4 Recuperar o status da tarefa de importa o na p gina 229 Exemplo importar novos dispositivos de hardware Samuel o administrador do sistema do CA APM na empresa Document Management Company tem uma importa o de dados existente que adiciona novos dispositivos de hardware ao armazenamento de dados Ele deseja executar a importa o de dados diariamente Ele tamb m deseja verificar o status da tarefa de importa o existente No entanto ele n o deseja efetuar logon no produto para executar a importa o porque ele nem sempre executa outras fun es do produto diariamente O Samuel usa a linha de comando para enviar a importa o de dados e em seguida verifica o status Como envia
48. a reconcilia o de hardware para corresponder os ativos detectados aos seus respectivos ativos de propriedade a partir de diferentes reposit rios l gicos e para gerenciar seus ativos poss vel identificar ativos n o autorizados ausentes subutilizados e com utiliza o excessiva o que ajuda a otimizar a base de ativos de hardware Observa o para obter mais informa es consulte o t pico Reconcilia o de hardware Componentes do produto poss vel alterar as configura es do componente do produto que foram configuradas durante a instala o do produto Por exemplo poss vel alterar a porta de escuta do Oracle Tamb m poss vel adicionar componentes aos servidores adicionais para manter o desempenho do produto e ativar a escalabilidade do produto Por exemplo poss vel adicionar um mecanismo de reconcilia o de hardware a um servidor adicional A configura o flex vel e poss vel alterar v rias configura es do componente Observa o para obter mais informa es consulte os t picos Configurar um componente do produto na p gina 137 e Adicionar servidores do componente na p gina 161 Efetuar logon no CA APM Efetuar logon no CA APM Ap s a instala o do produto o implementador verifica se todos os servi os foram iniciados e inicia a interface da web para verificar se o CA APM est pronto para uso O implementador fornece a voc o URL e as credenciais para efetuar logon no
49. a seguir ilustram a diferen a entre os valores do arquivo de dados de origem e os valores que s o adicionados por meio de valores embutidos em c digo m Voc tem uma coluna Fam lia de ativos no arquivo de dados de origem A sele o no Campo de origem fam lia de ativos m Voc n o tem uma coluna Fam lia de ativos no arquivo de dados de origem Entretanto todos os ativos s o ativos de hardware Voc especifica um valor embutido em c digo do Hardware no Campo de origem Observa o tamb m poss vel usar o objeto de destino principal para especificar que todos os registros em seu arquivo de dados de origem pertencem a uma determinada fam lia ou modelo Por exemplo a sele o de Ativo Hardware para Objeto de destino principal especifica que todos os registros de origem pertencem fam lia de ativos de hardware V rios valores para um nico campo poss vel adicionar um mapeamento com v rios valores de Campo de origem que s o mapeados para um nico Campo de destino Exemplo usar v rios valores para um nico campo O arquivo de dados de origem tem duas colunas com os nomes Fabricante e Nome do cat logo Combine essas colunas selecionando ambas no Campo de origem Neste exemplo a sele o Campo de origem Fabricante Nome do cat logo Tamb m poss vel inserir v rios valores embutidos em c digo no Campo de origem por exemplo Empresa de Gerenciamento de Documentos nome do modelo departame
50. acesso completo a todos os dados de inquilinos e objetos Esta fun o est associada ao contato do administrador do sistema e n o pode ser exclu da Um usu rio com esta fun o pode definir atualizar e excluir objetos al m de definir e atualizar fun es adicionais para atender aos seus requisitos de neg cios No entanto n o poss vel atribuir uma configura o para a fun o de Administrador do sistema O produto tamb m fornece as seguintes fun es de usu rio predefinidas para ajud lo a gerenciar usu rios m T cnico de ativos do CA APM Fornece acesso aos dados e s fun es necess rias para trabalhar somente com informa es do ativo m Gerenciador de contratos do CA APM Fornece acesso aos dados e s fun es necess rios para trabalhar somente com documentos jur dicos e o processo de gerenciamento de contratos m Usu rio padr o do CA APM Fornece acesso somente leitura a uma exibi o limitada do produto Essa fun o pode exibir a maior parte dos dados do produto No entanto essa fun o n o pode modificar os dados do produto m Processador do CA APM Fornece acesso aos dados e s fun es necess rias somente para tarefas de processamento de ativos m Recebimento do CA APM Fornece acesso aos dados e s fun es necess rias para atualizar os ativos que s o recebidos de um processo de processamento somente Cada fun o do usu rio predefinida tem configura es associadas qu
51. arquivo de log Uma mensagem de erro do arquivo de log identifica o n mero da linha correspondente do arquivo de dados Tamb m poss vel localizar o n mero da linha do arquivo de dados na linha acima ou abaixo da mensagem de erro no arquivo de log s vezes a mensagem de erro no arquivo de log n o mostra o n mero da linha do arquivo de dados Nessa situa o os valores reais do arquivo de dados s o mostrados logo ap s a mensagem de erro no arquivo de log Conte o n mero de mensagens de erro no arquivo de log 1 Pesquise as frases a seguir no arquivo de log para localizar as mensagens de erro no arquivo Essas frases est o inclu das nas mensagens de erro O servi o web gerou uma exce o Erro no registro 2 Depois de encontrar um tipo de mensagem de erro pesquise aquele erro no arquivo de log e conte o n mero de ocorr ncias Cap tulo 9 Como excluir dados com o Data Importer 219 Como excluir dados com o Importador de dados Identifique e pesquise mais tipos de erro que aparecem no arquivo de log e conte o n mero de ocorr ncias Compare a contagem de todos os erros no arquivo de log com as estat sticas que o Data Importer gerou para a importa o associada Para exibir essas estat sticas clique em Mensagem de status na lista Tarefas associadas ou na lista Importar n s Essa compara o o ajuda a levar em conta todos os erros relevantes e a identificar as mensagens de erro que n o s o v lidas e que pode
52. ativo a um custo do documento jur dico Clique em Adicionar campos existentes na p gina de configura o Custo de documento jur dico Importante Os campos estendidos s o compartilhados com os produtos que se integram com o CA APM CA Service Desk Manager e CA Service Catalog Portanto qualquer altera o feita nos valores do campo estendido nos produtos de integra o refletem se imediatamente no CA APM E qualquer altera o feita nos valores do campo estendido no CA APM refletem se nos produtos integrados Como configurar a interface de usu rio Definir um campo estendido poss vel definir um campo estendido para ajudar a garantir que voc capture todos os dados do reposit rio que sejam essenciais para o programa de gerenciamento de ativos Por exemplo ao inserir um ativo para um servidor blade n o h nenhuma maneira de inserir o conjunto de chips Defina um campo estendido denominado conjunto de chips que adiciona o campo p gina Detalhes do ativo Os usu rios podem inserir as informa es do conjunto de chips por exemplo Intel 5520 com as outras informa es como o nome do ativo o n mero de s rie a mem ria o processador o sistema operacional e assim por diante Importante Essas etapas funcionam somente na primeira vez que voc conclui o assistente e define o campo estendido para o objeto Antes de definir o campo estendido verifique se voc tem as seguintes informa es para refer ncia nome da
53. campo somente leitura obrigat rio ou opcional na p gina 52 m Ocultar um campo na p gina 53 m Tornar um campo anteriormente oculto exib vel na p gina 54 m Adicionar um campo na p gina 55 m Conceder permiss es para alterar o r tulo de um campo na p gina 57 mover um campo na p gina 57 tornar um campo obrigat rio na p gina 58 ocultar um campo na p gina 59 e executar altera es em massa na p gina 60 m Exibir informa es do campo na p gina 61 Observa o para fazer altera es mais extensivas em um campo use a op o criar um campo estendido ha p gina 68 que permite definir todos os atributos de um campo Alterar o r tulo de um campo 50 Guia de Administra o poss vel alterar o r tulo de um campo para ajudar a tornar o campo mais familiar para os usu rios e de acordo com as pr ticas de gerenciamento de ativos de TI Para alterar o r tulo de um campo 1 Clique na guia e na subguia opcional do objeto que voc deseja configurar 2 esquerda clique em CONFIGURAR ATIVADO A configura o da p gina ativada Como configurar a interface de usu rio 3 Na rea Informa es de configura o da p gina execute as seguintes etapas a Especifique as informa es para a nova configura o global ou local ou selecione uma configura o existente que voc deseje alterar b Opcional Na lista suspensa Objeto selecione a parte do objeto que voc des
54. campos daquela parte do objeto o hist rico de status As altera es de permiss o se aplicam somente parte do hist rico de status do objeto e n o s outras partes do objeto Importante As altera es de configura o global afetam todos os usu rios independentemente de suas fun es As altera es de configura o local afetam somente os usu rios nas fun es atribu das configura o selecionada Ao lado do hiperlink clique no cone Acesso concedido O cone Acesso negado exibido para o hiperlink Clique em Salvar configura o Ao atribuir uma configura o a uma fun o os usu rios naquela fun o n o veem o hiperlink Como configurar a interface de usu rio Tornar um hiperlink anteriormente oculto exib vel poss vel tornar um hiperlink exib vel quando os usu rios devem ser capazes de ver um hiperlink que foi ocultado anteriormente Por exemplo o hiperlink Exibir o hist rico de auditoria foi ocultado anteriormente Os usu rios devem ser capazes de ver esse hiperlink ao definir ativos portanto voc adiciona o hiperlink de volta p gina Ativo Para tornar um hiperlink exib vel 1 2 Clique na guia e na subguia opcional do objeto que voc deseja configurar esquerda clique em CONFIGURAR ATIVADO A configura o da p gina ativada Na rea Informa es de configura o da p gina execute as seguintes etapas a Especifique as informa es para a nova configur
55. caso seja uma empresa definida pelo produto exibida tamb m na lista Empresa normalizada 112 Guia de Administra o Como reconciliar Para definir regras de normaliza o da empresa 1 Clique em Diret rio Gerenciamento de listas 2 esquerda expanda Normaliza o e selecione Normaliza o da empresa Os valores da empresa coletada detectada e os valores da empresa normalizada s o exibidos 3 Seo termo que voc deseja usar como o valor normalizado n o for exibido na lista Empresa normalizada ou na lista Empresa coletada clique em Nova empresa para adicionar a empresa e em seguida repita as etapas anteriores 4 Opcional Alterar uma empresa n o autoritativa para uma empresa normalizada autoritativa na p gina 114 5 Mapeie os valores detectados da lista Empresa coletada para o valor de uma Empresa normalizada A lista de regras de normaliza o da empresa definida e referenciada durante o processo de reconcilia o Mais informa es Regras de normaliza o da empresa na p gina 111 Atualizar regras de normaliza o da empresa Importante As regras de normaliza o se aplicam a todos os inquilinos e dados p blicos que est o associados a um provedor de servi os Verifique se o usu rio que executa essa tarefa pertence a uma fun o na qual o acesso ao gerenciamento de reconcilia es esteja ativado Atualize uma regra de normaliza o da empresa quando desejar alterar a maneira co
56. categoria descritiva de uma classe que est atribu da a um modelo ou ativo para refinar ainda mais a descri o fornecida pela classe subinquilino Um subinguilino um inquilino que est abaixo de outro inquilino seu superinguilino relacionado na mesma hierarquia de inquilinos Subinquilinos podem ser departamentos ou sites dentro de seus superinquilinos Subinquilinos podem ter seus pr prios dados e regras de neg cios e tamb m compartilham alguns dados de neg cios com seu inquilino pai e superinquilinos superiores superinquilino Um superinquilino aquele que maior do que outro inquilino seu subinquilino parente na mesma hierarquia de inquilinos template Um modelo fornece grupos de campos predefinidos que est o associados a um tipo espec fico de objeto Por exemplo um modelo jur dico fornece campos que pertencem a um determinado tipo de documento jur dico Gloss rio 245 termos e condi es Os termos e condi es especificam as reas de acordo de documentos jur dicos Antes de definir um modelo jur dico crie uma nica lista mestre de todos os termos e condi es que podem ser atribu dos a um modelo jur dico Um termo e uma condi o podem ser atribu dos a v rios modelos jur dicos e documentos jur dicos valores de correspond ncia 246 Guia de Administra o Os valores de correspond ncia s o campos chave que identificam exclusivamente as entidades dentro de um banco de dados Para um ativo
57. custo CA APM Importa o local Cria e atualiza os locais CA APM Importa o do contato Cria e atualiza contatos Observa o se voc estiver usando a multiloca o n o poss vel enviar essa importa o Copie esta importa o adicione um mapeamento para o inquilino e envie a nova importa o de contato CA APM Importa o de modelo HW Cria e atualiza modelos de hardware Cap tulo 10 Gerenciar importa es de dados fornecidas pelo produto 223 Enviar as importa es de dados de objeto fornecidas pelo produto CA APM Importa o de ativo HW Cria e atualiza ativos de hardware CA APM Importa o de ativos detectados n o reconciliados Cria e atualiza ativos detectados Observa o um relat rio do CA Business Intelligence sobre ativos detectados n o reconciliados fornece entrada para esta importa o de dados Esse relat rio do CA Business Intelligence n o inclui os campos Classe e Status Adicione esses campos ao arquivo de dados correspondente a esta importa o 3 Especifique o seu pr prio arquivo de dados na rea Programa o ou use o arquivo de dados fornecido pelo produto Observa o o arquivo de dados fornecido pelo produto n o cont m dados Adicionar os dados que voc deseja importar no arquivo de dados fornecido pelo produto antes de enviar a importa o Voc pode encontrar os arquivos de dados fornecidos pelo produto nos seguintes locais no servidor de aplicativos do CA APM
58. de correspond ncia de ativo na p gina 124 para corresponder os ativos detectados e de propriedade para uma regra de reconcilia o Cap tulo 4 Gerenciando ativos de hardware 109 Como reconciliar 5 Opcional Excluir um ativo de propriedade do processo de reconcilia o na p gina 128 6 Opcional Excluir uma fam lia de ativos do processo de reconcilia o na p gina 129 7 Exibir os resultados da reconcilia o na fila de mensagens na p gina 132 8 Opcional Adicionar os ativos n o reconciliados na p gina 133 ao reposit rio para que seja poss vel acompanhar e gerenciar todos os ativos em sua rede Observa o poss vel gerar relat rios para exibir informa es sobre os resultados da reconcilia o e do ambiente Para obter mais informa es sobre a gera o de relat rios consulte o Guia do Usu rio Normaliza o de dados Normaliza o de dados uma etapa no processo de reconcilia o na qual se estabelece uma lista de regras para padronizar organizar e consolidar dados entre o produto e os reposit rios de detec o A normaliza o reduz elimina e consolida dados redundantes que s o importados para o produto a partir de v rias fontes como produtos de ordem de compra produtos de recursos humanos produtos de aquisi o o Importador de dados e assim por diante Ao normalizar os dados reduz se o tempo e o esfor o necess rios para gerenciar os dados Tamb m reduzida a
59. de fluxo de trabalho consulte a documenta o do produto de seu provedor de fluxo de trabalho Opera o de logon Esta opera o efetua logon no CA APM usando a ID de usu rio e senha especificadas do CA APM O resultado dessa opera o o token de logon O token de logon usado como entrada para outras opera es de fluxo de trabalho de importa o de dados Par metros de entrada ID de usu rio do ItamUserName CA APM Senha do usu rio do ItamUserPassword CA APM Par metros de sa da loginToken Token retornado ap s o logon no CA APM Opera o de SubmitImport Esta opera o recebe o conte do de arquivo de dados que foi convertido para o formato de matriz de bytes e envia o conte do com a importa o de dados para o Importador de dados Para usar essa opera o crie um aplicativo se ainda n o estiver um dispon vel para converter o conte do do arquivo de dados para o formato de matriz de bytes O aplicativo envia o conte do para esta opera o do servi o web Essa opera o retorna uma ID da tarefa de importa o de dados que usada para verificar o status da tarefa de importa o 234 Guia de Administra o Como enviar uma importa o de dados usando um fluxo de trabalho de processo Par metros de entrada loginToken Token retornado ap s o logon no CA APM ImportName Nome da importa o de dados Datafilename Nome do arquivo de dados que est associado importa o de dad
60. de pesquisa da p gina clique em Avan ado b Na parte superior da p gina clique em CONFIGURA O DA PESQUISA ATIVADO A configura o da pesquisa ativada c Clique no cone Editar registro ao lado do campo cujo r tulo voc deseja alterar d Insira o novo r tulo do campo Cap tulo 3 Configurando a interface de usu rio 87 Como configurar a interface de usu rio Substituir um campo 88 Guia de Administra o e Clique no cone Concluir a edi o do registro f Na parte superior da p gina clique em CONFIGURA O DA PESQUISA DESATIVADO A configura o da pesquisa conclu da Clique em Salvar O novo r tulo do campo exibido nos crit rios de pesquisa O CA APM permite substituir um campo existente nos crit rios de pesquisa avan ada por um campo diferente Por exemplo ao pesquisar empresas poss vel substituir o campo ID da empresa por Nome da empresa Observa o poss vel substituir somente os campos em uma pesquisa personalizada que voc criou N o poss vel substituir campos na pesquisa padr o de produto Para substituir um campo 1 2 Clique na guia e na subguia opcional do objeto que voc deseja localizar esquerda clique em Gerenciar pesquisas Uma lista de pesquisas salvas exibida Clique em uma pesquisa na lista Conclua as seguintes etapas a Na rea de crit rios de pesquisa da p gina clique em Avan ado b Na parte superior da p gina
61. de texto 6 Clique no cone Concluir a edi o do registro 7 Opcional Clique em Novo e especifique mais regras do filtro de exclus o 8 Clique em Salvar As regras do filtro de exclus o s o salvas e ser o aplicadas quando a importa o de exclus o for processada Enviar a importa o de exclus o Para iniciar uma importa o de exclus o imediatamente clique em Enviar na rea de Cronograma da p gina Os registros da fonte de dados do arquivo de dados da importa o de exclus o selecionada s o processados Observa o poss vel especificar um arquivo de dados diferente do padr o a partir das Informa es b sicas se desejar usar um arquivo diferente Tamb m poss vel programar a importa o de exclus o para um determinado dia e hora Para obter mais informa es consulte o t pico Programar a importa o de exclus o na p gina 216 Cap tulo 9 Como excluir dados com o Data Importer 215 Como excluir dados com o Importador de dados Para exibir as tarefas de importa o da importa o de exclus o selecionada atualmente clique em Tarefas associadas no lado esquerdo da p gina Para exibir todas as tarefas de importa o de todas as importa es clique em Importar n s Na lista de tarefas de importa o que exibida clique em Mensagem de status para exibir o status de uma importa o Tamb m poss vel exibir o arquivo de log para obter mais informa es sobre a atividade de
62. de usu rio para conex o com o banco de dados de destino O nome de usu rio deve ter os privil gios da fun o sysadmin atribu dos no SQL Server Padr o sa Porta TCP IP do SQL Server A porta de conex o com o banco de dados Padr o 1433 Tempo limite do comando A quantidade m xima de tempo que o produto espera por uma resposta do banco de dados Tempo limite do comando de procedimento armazenado A quantidade m xima de tempo que o produto espera por uma resposta dos procedimentos armazenados do banco de dados Tamanho m ximo do pool de conex es O n mero m ximo de solicita es que o banco de dados pode processar simultaneamente Ativar o pool de conex es do CORA Espa o reservado do sinalizador que ativa o pool de conex es do CORA Atualmente o CORA n o oferece suporte ao pool de conex es Tempo de vida do pool de conex es do CORA Espa o reservado do tempo de vida do pool de conex es do CORA Atualmente o CORA n o oferece suporte ao pool de conex es Tamanho do pool de conex es do CORA Espa o reservado do tamanho do pool de conex es do CORA Atualmente o CORA n o oferece suporte ao pool de conex es Nome do host do SQL Server O nome do host do servidor que usado para o SQL Server Cap tulo 5 Gerenciando componentes do produto 141 Configurar um componente do produto Op o de data da ltima execu o Op o Determina se os dados importados devem atualizar os dados e
63. es do documento jur dico Voc pode definir os termos e condi es que se aplicam s listas de documentos jur dicos Os usu rios podem em seguida aplicar os termos e condi es corretos quando definirem modelos jur dicos ou documentos jur dicos Siga estas etapas 1 Clique em Diret rio Gerenciamento de listas 2 esquerda expanda Listas de documento jur dico e selecione Termos e condi es 3 Clique em Novo 4 Insira as informa es do novo item de lista Observa o marque a caixa de sele o Chave espec fica da data para fazer com que o novo item se aplique somente s listas de termos e condi es espec ficos de data Desmarque essa caixa de sele o para fazer o novo item se aplicar somente s listas de termos e condi es que n o s o espec ficos data 5 Clique em Salvar Excluir uma fam lia de ativos Voc pode excluir uma fam lia de ativos para que ela n o esteja dispon vel para os usu rios Se voc excluir uma fam lia de ativos um usu rio que cria ou modifica um modelo n o pode selecionar a fam lia de ativos Al m disso a fam lia de ativos exclu da n o est dispon vel para gerenciar filtros importa es de dados ou configura es Por exemplo se o CA APM estiver integrado ao CA Service Desk Manager as fam lias de ativos a partir do CA Service Desk Manager tamb m est o dispon veis para o usu rios do CA APM Se voc n o precisar das fam lias de ativos do CA Service
64. es para a nova configura o global ou local na p gina 33 ou selecione uma configura o existente que voc deseje alterar Importante As altera es de configura o global afetam todos os usu rios independentemente de suas fun es As altera es de configura o local afetam somente os usu rios nas fun es atribu das configura o selecionada Complete qualquer uma das seguintes etapas m Alterar o r tulo de um campo na p gina 50 m Mover um campo para um novo local na p gina 51 m Tornar um campo somente leitura obrigat rio ou opcional na p gina 52 m Ocultar um campo na p gina 53 m Tornar um campo anteriormente oculto exib vel na p gina 54 m Adicionar um campo na p gina 55 Clique em Salvar configura o Ao atribuir uma configura o a uma fun o na p gina 24 os usu rios naquela fun o veem a p gina da forma que voc a configurou Como configurar a interface de usu rio 38 Guia de Administra o Para configurar a interface de usu rio execute as tarefas a seguir Proteja os usu rios de executarem tarefas n o autorizadas usando a configura o de acesso a objetos na p gina 39 e a configura o de menus e guias na p gina 44 Facilite aos usu rios a inser o de informa es para os objetos que eles gerenciam usando a configura o de campos na p gina 50 Valide e aplique os requisitos de entrada de dados e formato de campo usando a conf
65. est instalado Esse valor preenchido durante a instala o Cap tulo 5 Gerenciando componentes do produto 151 Configurar um componente do produto Defini es de configura o do CORA Depois de instalar o produto poss vel alterar as configura es do CORA Servi o de registro do CA APM Os seguintes campos exigem explica o Observa o as altera es realizadas nos par metros do Common afetam os componentes do servidor web do servi o do WCF da reconcilia o de hardware e do servidor de aplicativos As altera es realizadas nos par metros do servi o de registro afetam o componente do servi o de registro Ativar a CORA Common Ativa os recursos de registro da API CORA para os componentes do servidor web do servi o do WCF da reconcilia o de hardware e do servidor de aplicativos Padr o False ID do CORA Common Ativar gera o Permite que as tabelas do CORA obtenham a pr xima ID do CORA para um novo registro para os componentes do servidor web do servi o do WCF da reconcilia o de hardware e do servidor de aplicativos Padr o True Ativar CORA Servi o de registro Ativa os recursos do CORA Common Object Registration API usando o Servi o de registro para todos os componentes do CA APM Padr o True Servi o de registro Ative o CORA ID da Gera o Permite que as tabelas do CORA obtenham a pr xima ID do CORA para um novo registro usando o Servi o de registro para
66. est o aplicadas organiza o elas tamb m s o aplicadas ao anexo Clique em Salvar configura o Ao atribuir uma configura o a uma fun o os usu rios naquela fun o t m permiss es para tornar um campo obrigat rio Conceder permiss es para ocultar um campo poss vel conceder permiss es aos usu rios para que eles possam configurar a interface de usu rio e ocultar um campo Para conceder permiss es para ocultar um campo 4 2 Clique na guia e na subguia opcional do objeto que voc deseja configurar esquerda clique em CONFIGURAR ATIVADO A configura o da p gina ativada Na rea Informa es de configura o da p gina especifique as informa es para a nova configura o global ou local ou selecione uma configura o existente que voc deseje alterar Importante As altera es de configura o global afetam todos os usu rios independentemente de suas fun es As altera es de configura o local afetam somente os usu rios nas fun es atribu das configura o selecionada Na rea de Permiss es da p gina mova Acesso seguro somente leitura para a lista Permiss es concedidas Cap tulo 3 Configurando a interface de usu rio 59 Como configurar a interface de usu rio Opcional Marque a caixa de sele o Herdar permiss es do objeto pai para aplicar qualquer permiss o de seguran a de um objeto de n vel superior pai ao objeto de n vel inferior filho
67. importa o Na lista de tarefas de importa o clique em Exibir logs da importa o selecionada Programar a importa o de exclus o poss vel programar uma importa o de exclus o para um hor rio espec fico e poss vel especificar um intervalo para a importa o de exclus o por exemplo di ria ou semanal poss vel programar v rias importa es de exclus o para serem processadas simultaneamente Siga estas etapas 1 Na guia Administra o na p gina Importador de dados na rea de Cronograma de uma importa o de exclus o selecionada marque a caixa de sele o Programado 2 Forne a as informa es para o cronograma Os seguintes campos exigem explica o Hora da execu o Especifica a hora do dia no formato de 24 horas para processar a importa o de exclus o Ao programar importa es use o fuso hor rio local no servidor de aplicativos do CA APM Dia de intervalo Especifica o dia durante o Tipo do intervalo para processar a importa o de exclus o Por exemplo se o Tipo de intervalo for M s e o Dia do intervalo for 1 a importa o ser processada no primeiro dia do m s Arquivo de dados Especifica um nome de arquivo de dados diferente do padr o a partir das Informa es b sicas se desejar usar um arquivo diferente Se esse arquivo estiver dispon vel no servidor de aplicativos poss vel pesquisar e selecionar o arquivo Se esse arquivo n o estiver dispon vel
68. na caixa de sele o Pesquisar ao programar as solicita es de pesquisa Para obter informa es sobre como programar as solicita es de pesquisa consulte o Guia do Usu rio Um email enviado a todos os usu rios nas configura es selecionadas O email inclui um link para o arquivo CSV ou especifica o nome da exibi o do banco de dados dependendo do tipo de exporta o Cap tulo 3 Configurando a interface de usu rio 95 Como configurar a interface de usu rio Excluir uma pesquisa 96 Guia de Administra o c Para permitir ao usu rio atualmente conectado e com fun es espec ficas salvar os resultados da pesquisa exportados mova Fun o para exporta o para a lista Permiss es concedidas A exporta o est dispon vel para o usu rio atual e todos os usu rios nas fun es selecionadas atribu das pesquisa usada pela exporta o Observa o quando essa permiss o concedida a um usu rio o usu rio pode selecionar a op o Exportar para todas as fun es atribu da na caixa de sele o Pesquisar ao programar as solicita es de pesquisa Para obter informa es sobre como programar as solicita es de pesquisa consulte o Guia do Usu rio Um email enviado a todos os usu rios nas fun es selecionadas O email inclui um link para o arquivo CSV ou especifica o nome da exibi o do banco de dados dependendo do tipo de exporta o Opcional Marque a caixa de sele o Herdar permiss e
69. o o processo de obten o de credenciais de identifica o de um usu rio como nome e senha para validar suas credenciais a fim de verificar se o usu rio existe Se as credenciais forem v lidas o usu rio autenticado Ap s um usu rio ser autenticado o processo de autoriza o determina se o usu rio pode efetuar logon no produto Observa o o CA APM usa o CA EEM para processar a autentica o do usu rio Autentica o Os seguintes tipos de autentica o s o suportados m Autentica o de formul rio Um usu rio solicitado a fornecer um nome de usu rio e senha para efetuar logon no produto Observa o a autentica o de formul rio o tipo de autentica o padr o m Autentica o integrada ao Windows Um usu rio que j efetuou logon no dom nio do Windows pode acessar o produto sem precisar fornecer credenciais de logon adicionais Observa o poss vel ter mais seguran a definindo a configura o de guias e menus no produto para restringir as p ginas e as guias que um usu rio pode acessar Mais informa es Logon nico na p gina 29 Configurar a autentica o de formul rio Importante Verifique se o usu rio que executa essa tarefa pertence a uma fun o na qual o acesso ao gerenciamento do sistema esteja ativado poss vel configurar a autentica o de formul rio de modo que um usu rio seja solicitado a fornecer um nome de usu rio e senha ao efetuar logon Para c
70. o 6 Clique em Selecionar novo A lista de configura es salvas exibida 7 Selecione a configura o que voc deseja atribuir fun o 8 Clique em OK 9 Clique em Salvar A configura o atribu da fun o Qualquer usu rio atribu do fun o v a configura o quando efetua logon no produto Cap tulo 2 Mantendo a seguran a 25 Autentica o Excluir um perfil do usu rio Autentica o 26 Guia de Administra o Importante Verifique se o usu rio que executa essa tarefa pertence a uma fun o na qual o acesso ao gerenciamento de fun es esteja ativado poss vel excluir uma fun o que n o est mais ativa em seu local ou organiza o ou quando as fun es da fun o n o s o mais necess rias N o poss vel excluir a fun o de Administrador do sistema predefinida na p gina 18 Observa o verifique se n o h usu rios atribu dos fun o antes de excluir uma fun o Como uma pr tica recomendada remova todos os usu rios de uma fun o antes de a excluir Para excluir um perfil do usu rio 1 Clique em Administra o Gerenciamento de usu rios fun es 2 esquerda expanda o menu Gerenciamento de fun es 3 Clique em Pesquisa de fun o 4 Procure e selecione uma fun o Os detalhes da fun o s o exibidos 5 Clique em Excluir e confirme que deseja excluir a fun o 6 Clique em Salvar A fun o selecionada exclu da Autentica
71. o evento de servi o Nome de usu rio do fornecedor A ID do usu rio para efetuar logon no provedor de fluxo de trabalho Senha do fornecedor A senha do usu rio para efetuar logon no provedor de fluxo de trabalho Caminho de processo do fornecedor O caminho para acessar os formul rios de solicita o inicial do provedor de fluxo de trabalho Esses formul rios devem estar dispon veis para a integra o do CA APM com o provedor de fluxo de trabalho Para obter mais informa es consulte a documenta o do provedor de fluxo de trabalho Padr o N mero de eventos a serem processados N mero m ximo de eventos a serem processados em uma chamada do servi o web Padr o 2000 Cap tulo 5 Gerenciando componentes do produto 153 Configurar um componente do produto 154 Guia de Administra o Hora do dia para a limpeza de eventos em horas GMT Hora do dia no formato de 24 horas GMT em que o CA APM inicia a limpeza das defini es de eventos que est o marcadas para exclus o Padr o 5 5 00 da manh GMT O compartilhamento de auditoria do CMDB obrigat rio O indicador que ativa o compartilhando de auditoria com o CMDB poss vel usar as tabelas de banco de dados comum do CMDB por v rios aplicativos Por exemplo a tabela ca contact usada pelo CA APM CA Service Catalog e CA Service Desk Manager quando eles est o integrados Uma tabela de auditoria mant m as altera es que s o feitas nessas t
72. o estar o dispon veis para correspond ncia Se uma classe ou subclasse de fam lia de ativos for exclu da do processo de reconcilia o ap s os ativos de propriedade naquela classe ou subclasse de fam lia de ativos serem correspondidos o mecanismo de reconcilia o de hardware limpar os links correspondentes na pr xima vez em que o mecanismo processar a regra de reconcilia o Os ativos de propriedade n o est o dispon veis para correspond ncia Como reconciliar Para excluir uma classe ou subclasse de fam lia de ativos do processo de reconcilia o 1 2 10 Clique em Diret rio Gerenciamento de listas esquerda expanda Listas de ativos e clique em Fam lia de ativos Clique no cone Editar registro da fam lia de ativos com uma classe ou subclasse que voc deseja excluir do processo de reconcilia o Clique em Lista de classes Clique no cone Editar registro da classe que voc deseja excluir do processo de reconcilia o ou da classe com uma subclasse voc deseja excluir Marque a caixa de sele o Inativo e clique no cone Concluir a edi o do registro da classe de fam lia de ativos se desejar excluir toda a classe Observa o ignore esta etapa se desejar excluir uma subclasse mas n o toda a classe do processo de reconcilia o Clique em Lista de subclasses se desejar excluir uma subclasse Clique no cone Editar registro da subclasse que voc deseja excluir do processo de re
73. o n o permite que ele opere como um campo de pesquisa Clique no cone Concluir a edi o do registro Clique novamente em Novo ou clique no cone Editar registro ao lado do campo de origem para especificar mais regras de mapeamento Observa o para excluir uma regra de mapeamento espec fica da lista de colunas mapeadas clique no cone Excluir ao lado da regra de mapeamento A regra de mapeamento de colunas removida da lista 7 Como importar dados Clique em Salvar O mapeamento de colunas salvo Exemplo mapear colunas do arquivo de dados para campos de dados Sam executa as etapas a seguir para mapear as colunas no arquivo de dados do arquivo de dados de origem para os campos de dados do CA APM 1 2 Clica em Novo na rea de Mapeamento da p gina Detalhes da importa o Seleciona ID de logon no Campo de origem clicando no cone Selecionar ao lado do Campo de origem e selecionando este item na caixa de di logo Os itens listados na caixa de di logo s o as colunas do arquivo de dados de origem Seleciona ID de usu rio no Campo de destino clicando no cone Selecionar ao lado do Campo de destino e selecionando este objeto na caixa de di logo Marca a caixa de sele o Pesquisa principal Continua a mapear as colunas restantes do arquivo de dados de origem com os campos de dados do CA APM e clica em Salvar ao concluir Revisar o material de refer ncia de mapeamento Consulte as seguinte
74. o ser o aplicadas aos anexos Neste exemplo porque as permiss es para alterar r tulos de campo mover campos tornar os campos obrigat rios e ocultar campos est o aplicadas organiza o elas tamb m s o aplicadas ao anexo 6 Clique em Salvar configura o Ao atribuir uma configura o a uma fun o os usu rios naquela fun o n o veem a op o de menu e os bot es Tornar um bot o anteriormente oculto exib vel poss vel tornar os bot es exib veis quando os usu rios devem ser capazes de ver e usar a op o de menu Novo e os bot es Salvar Copiar e Excluir Por exemplo os bot es Copiar e Excluir foram ocultados anteriormente Agora os usu rios devem ser capazes de copiar e excluir objetos portanto voc adiciona os bot es de volta s p ginas Para tornar um bot o anteriormente oculto exib vel 1 Clique na guia e na subguia opcional do objeto que voc deseja configurar 2 esquerda clique em CONFIGURAR ATIVADO A configura o da p gina ativada 3 Na rea Informa es de configura o da p gina execute as seguintes etapas a Especifique as informa es para a nova configura o global ou local ou selecione uma configura o existente que voc deseje alterar b Opcional Na lista suspensa Objeto selecione a parte do objeto que voc deseja configurar Todas as altera es de permiss o feitas por exemplo negar permiss es para mover um campo se aplicam somente quela parte
75. op o de menu somente leitura quando os usu rios devem ser capazes de ver mas n o de usar uma determinada op o de menu Para tornar uma op o de menu somente leitura 1 Clique na guia e na subguia opcional de acesso ao objeto que voc deseja configurar esquerda clique em CONFIGURAR ATIVADO A configura o de acesso ao objeto ativada Como configurar a interface de usu rio Na rea Informa es de configura o da p gina especifique as informa es para a nova configura o global ou local ou selecione uma configura o existente que voc deseje alterar Importante As altera es de configura o global afetam todos os usu rios independentemente de suas fun es As altera es de configura o local afetam somente os usu rios nas fun es atribu das configura o selecionada No menu ou na op o de menu clique no cone Edit vel O cone Somente leitura exibido para a op o de menu Clique em Salvar configura o Ao atribuir uma configura o a uma fun o os usu rios naquela fun o podem ver mas n o podem usar a op o de menu Tornar uma op o de menu acess vel poss vel tornar uma op o de menu acess vel quando os usu rios devem ser capazes de ver e de usar uma determinada op o de menu Para tornar uma op o de menu acess vel 1 Clique na guia e na subguia opcional de acesso ao objeto que voc deseja configurar esquerda cli
76. os campos Status de servi o e Data do status de servi o Ao salvar a configura o selecione a fam lia de ativos Software Como resultado quando um usu rio atribu do configura o insere um ativo de software ele v a p gina da forma como voc a configurou Cap tulo 3 Configurando a interface de usu rio 35 Configura o de p gina por fam lias de ativos e modelos jur dicos Exemplo configurar em todas as fam lias de ativos Configure a p gina para ativos em todas as fam lias de ativos tornando os campos ID da requisi o e ID do pedido de compra somente leitura para todos os usu rios exceto o processador de ativos O processador de ativos pode editar esses dois campos Para alcan ar este resultado voc pode criar duas configura es 1 A configura o global que torna os campos ID da requisi o e ID do pedido de compra somente leitura Selecione Em todas as fam lias para esta configura o para que os campos sejam somente leitura na p gina de ativos para todas as fam lias de ativos Essa configura o global se aplica a todos os usu rios 2 Uma configura o local que permite que os usu rios editem os campos ID da requisi o e ID do pedido de compra Selecione Em todas as fam lias para esta configura o para que os campos possam ser editados na p gina de ativos para todas as fam lias de ativos Essa configura o local atribu da aos usu rios na fun o do processador de ativos Com
77. os a acessar o produto Para importar e sincronizar usu rios 1 Clique em Administra o Gerenciamento de usu rios fun es 2 esquerda expanda o menu Gerenciamento de usu rios 3 Clique em Importa o e sincroniza o de dados LDAP A p gina Importa o e sincroniza o de dados LDAP exibida 4 Sea multiloca o estiver ativada selecione um inquilino na lista suspensa 5 Clique em Iniciar a importa o e a sincroniza o de dados LDAP O processo de importa o iniciado e os usu rios s o importados do reposit rio externo Se a multiloca o estiver ativada os usu rios s o importados para o inquilino selecionado como contatos da tabela ca contact Em seguida poss vel autorizar os usu rios importados a acessar o produto na p gina 16 Importante A importa o e sincroniza o de dados LDAP funciona para nomes de usu rios que come am com uma letra ou um n mero Os nomes de usu rios que come am com um caractere especial n o s o importados Definir um usu rio Importante Verifique se o usu rio que executa essa tarefa pertence a uma fun o na qual o acesso ao gerenciamento de usu rios esteja ativado Defina todos os usu rios do CA APM e forne a lhes acesso ao produto Ap s definir um usu rio voc deve atribuir uma fun o ao usu rio na p gina 22 Para definir um usu rio 1 Clique em Administra o Gerenciamento de usu rios fun es 2 esquerda expanda o menu Gerenc
78. p gina execute as seguintes etapas a Especifique as informa es para a nova configura o global ou local ou selecione uma configura o existente que voc deseje alterar b Opcional Na lista suspensa Objeto selecione a parte do objeto que voc deseja configurar Todas as altera es de permiss o feitas por exemplo negar permiss es para mover um campo se aplicam somente quela parte do objeto Por exemplo ao configurar um documento jur dico selecione Hist rico de status do documento jur dico na lista suspensa Objeto poss vel negar permiss o para mover os campos daquela parte do objeto o hist rico de status As altera es de permiss o se aplicam somente parte do hist rico de status do objeto e n o s outras partes do objeto Importante As altera es de configura o global afetam todos os usu rios independentemente de suas fun es As altera es de configura o local afetam somente os usu rios nas fun es atribu das configura o selecionada Ao lado do campo clique no cone apropriado para tornar o campo somente leitura obrigat rio ou opcional Clique em Salvar configura o Ao atribuir uma configura o a uma fun o os usu rios naquela fun o veem os campos como somente leitura obrigat rio ou opcional poss vel ocultar um campo da exibi o quando os usu rios n o devem ser capazes de exibir um determinado campo na p gina Para ocultar um campo da
79. para os usu rios localizarem o modelo ao definir um ativo Mova o campo Nome da empresa para a parte superior do campo de refer ncia de modelo de modo que os usu rios possam localizar os modelos em uma determinada empresa Observa o quando a fun o atribu da tiver permiss es para configurar o objeto ser poss vel concluir esta tarefa Para mover um campo de refer ncia para um novo local 1 Clique na guia e na subguia opcional do objeto que voc deseja configurar 2 esquerda clique em CONFIGURAR ATIVADO A configura o da p gina ativada 3 Na rea Informa es de configura o da p gina execute as seguintes etapas a Especifique as informa es para a nova configura o global ou local ou selecione uma configura o existente que voc deseje alterar b Opcional Na lista suspensa Objeto selecione a parte do objeto que voc deseja configurar Todas as altera es de permiss o feitas por exemplo negar permiss es para mover um campo se aplicam somente quela parte do objeto Por exemplo ao configurar um documento jur dico selecione Hist rico de status do documento jur dico na lista suspensa Objeto poss vel negar permiss o para mover os campos daquela parte do objeto o hist rico de status As altera es de permiss o se aplicam somente parte do hist rico de status do objeto e n o s outras partes do objeto Importante As altera es de configura o global afetam todos
80. para o usu rio mesmo quando voc tiver atribu do a pesquisa de ativos configurada como o padr o para a fun o Uma pesquisa deve estar dispon vel para uma fun o antes de se poder atribuir a pesquisa como o padr o para a fun o Por exemplo voc cria uma pesquisa de documento jur dico Para tornar a pesquisa dispon vel para a fun o de Gerenciamento de fornecedores e de contratos atribua a fun o de Gerenciamento de fornecedores e de contratos para a pesquisa Em seguida poss vel atribuir a pesquisa de documento jur dico como o padr o para a fun o de Gerenciamento de fornecedores e de contratos Observa o para obter mais informa es sobre como atribuir uma fun o a uma pesquisa consulte o t pico Seguran a da pesquisa Para atribuir uma pesquisa padr o a uma fun o 1 2 Clique em Administra o Gerenciamento de usu rios fun es esquerda expanda o menu Gerenciamento de fun es Clique em Pesquisa de fun o Procure e selecione uma fun o Os detalhes da fun o s o exibidos Na rea Pesquisas padr o da p gina clique em Selecionar novo Selecione a pesquisa padr o para a fun o A pesquisa padr o adicionada lista Pesquisas padr o Clique em Salvar A pesquisa salva como o padr o para todos os usu rios na fun o Adicionar um campo Remover um campo Como configurar a interface de usu rio O CA APM permite estender as informa es e
81. principais objetos do CA APM s o modelos ativos documentos jur dicos contatos empresas organiza es locais e sites Uma observa o texto adicionado a um registro de objeto para adicionar informa es mais detalhadas Um percentual de aumento um valor pelo qual voc espera que um custo recorrente que est associado a um ativo ou documento jur dico aumente a cada per odo recorrente Por exemplo voc tem uma taxa de 100 que se repete uma vez por ano por tr s anos Para levar a infla o em conta espera se que um fornecedor aumente os custos do produto em 5 por cento a cada ano O custo do produto seria USS 100 no primeiro ano USS 105 no segundo ano USS 100 0 05 x USS 100 USS 105 e US 110 25 no terceiro ano US 105 0 05 x US 105 US 110 25 O percentual de aumento tem como base o per odo recorrente Se voc faz pagamentos mensais mas prov vel que o valor devido aumente anualmente poss vel inserir o custo como um custo anual com um percentual de aumento Um pagamento anual ser calculado aumentado pelo percentual de aumento a cada ano at a data de t rmino provedor de fluxo de trabalho provedor de servi os 244 Guia de Administra o Um provedor de fluxo de trabalho gerencia notifica es e confirma es de eventos O provedor de servi os o principal inquilino propriet rio de uma inst ncia de produto Uma inst ncia de produto pode ter somente um provedor de servi os
82. que est o atribu das fun o e configura o No entanto os resultados da pesquisa que os usu rios veem para as pesquisas padr o n o exibem informa es e campos que voc ocultar e proteger m Quando uma pesquisa padr o e definida pelo usu rio se torna inv lida devido a altera es na configura o voc pode n o precisar da pesquisa poss vel excluir qualquer pesquisa padr o e definida pelo usu rio no CA APM Cap tulo 2 Mantendo a seguran a 29 Seguran a da pesquisa Mais informa es Solu o de problemas de seguran a da pesquisa na p gina 30 Solu o de problemas de seguran a da pesquisa As dicas de solu o de problemas relacionados seguran a da pesquisa o ajudam quando estiver trabalhando com pesquisas configuradas m N o poss vel atribuir fun o a uma pesquisa configurada na p gina 30 m N o poss vel atribuir configura o a uma pesquisa configurada na p gina 31 N o poss vel atribuir fun o a uma pesquisa configurada 30 Guia de Administra o V lido em todos os ambientes operacionais suportados Sintoma Ao tentar fornecer uma fun o com acesso a uma pesquisa definida recebo um erro semelhante a um dos seguintes erros N o poss vel atribuir a fun o lt nome da fun o gt pesquisa porque a fun o n o pode acessar o s seguinte s campo s lt nome do campo gt no Tipo de ativo lt fam lia de ativos gt N o poss vel a
83. que se repete por um determinado per odo de tempo Os per odos de tempo recorrentes t m como base os termos do seu contrato N o confunda o tamanho do per odo recorrente com a frequ ncia de pagamentos Por exemplo se um custo anual se repete por tr s anos especifique tr s anos como custo recorrente mesmo que voc fa a pagamentos mensais poss vel alterar a frequ ncia de pagamentos posteriormente Um documento jur dico um documento que descreve um relacionamento ou acordo jur dico entre duas ou mais partes Por exemplo contratos cartas de notifica o acordos principais concess es contratos de compra por volume cartas de inten o e assim por diante s o todos considerados documentos jur dicos Embora as licen as de software sejam documentos jur dicos s o acompanhadas de maneira diferente documento jur dico aplic vel empresa Um documento jur dico aplic vel o documento no qual um documento jur dico se baseia O documento jur dico aplic vel tem o principal conjunto de termos e condi es a partir dos quais o documento jur dico derivado Uma empresa uma organiza o que fabrica vende ou adquire produtos acompanhados no reposit rio ou uma das partes de documentos jur dicos acompanhadas no reposit rio 240 Guia de Administra o empresa pai empresa subsidi ria escalonamento evento de data evento de observa o fam lia de ativos Uma empresa pai uma empresa qu
84. s o autoritativas e que ainda n o est o mapeadas para uma empresa autoritativa s o exibidas na lista normalizada com um cone Substituir ao lado do nome da empresa 5 Clique no cone Substituir esquerda da empresa n o autoritativa que voc deseja alterar para uma empresa autoritativa na lista normalizada A empresa n o autoritativa alterada para uma empresa normalizada autoritativa 6 Mapeie uma empresa coletada para a nova empresa normalizada autoritativa antes de executar qualquer outra a o na se o Empresa normalizada Observa o a empresa n o est salva como uma empresa autoritativa at que pelo menos uma empresa coletada seja mapeada para a nova empresa autoritativa A nova empresa normalizada autoritativa e sua regra de normaliza o s o salvas Mais informa es Definir regras de normaliza o da empresa na p gina 112 Regras de normaliza o da empresa na p gina 111 Regras de normaliza o do sistema operacional As regras de normaliza o do sistema operacional destinam se aos sistemas operacionais que gerenciam seus computadores por exemplo Windows XP Professional Windows Server 2008 Enterprise Edition Windows Vista Enterprise Edition e assim por diante Sistema operacional coletado Um sistema operacional coletado sempre um sistema operacional detectado Os sistemas operacionais coletados t m um status n o autoritativo Mapeie os sistemas coletados n o autoritativos para
85. somente parte do hist rico de status do objeto e n o s outras partes do objeto Importante S poss vel definir um campo de refer ncia para uma configura o global N o poss vel definir um campo de refer ncia para uma configura o local 4 Opcional Clique em Salvar configura o para criar a configura o global 5 Clique em Adicionar extens o Um assistente exibido 6 Selecione a op o Campo de refer ncia e siga as instru es na tela para inserir as informa es para o campo de refer ncia Os seguintes campos exigem explica o R tulo do objeto Exibe o r tulo do objeto do campo de refer ncia padr o para que seja exibido quando voc adicionar um campo aos crit rios e resultados do campo de refer ncia na p gina 75 e tornar um campo de refer ncia anteriormente oculto exib vel na p gina 77 poss vel alterar este r tulo para atender aos seus requisitos Por exemplo altere o r tulo padr o Extens es de local para Local R tulo Insira o r tulo do campo de refer ncia que voc deseja que seja exibido no gerenciamento de listas Provedor de servi os eleg vel Determina se os valores de campo do provedor de servi os est o inclu dos no campo de refer ncia Ao marcar esta caixa de sele o os dados p blicos e os objetos do provedor de servi os s o inclu dos no campo de refer ncia Com base no objeto atual Selecione um objeto existente no qual basear
86. somente os usu rios nas fun es atribu das configura o selecionada direita ao lado do t tulo da rea da p gina por exemplo p gina Modelos Pe as e precifica o clique no cone Acesso concedido O cone Acesso negado exibido para o objeto Clique em Salvar configura o Ao atribuir uma configura o a uma fun o os usu rios naquela fun o n o podem ver as informa es do objeto Tornar um objeto exib vel Como configurar a interface de usu rio poss vel tornar um objeto exib vel quando os usu rios devem ser capazes de ver um determinado objeto Para tornar um objeto exib vel 1 2 Clique na guia e na subguia opcional do objeto que voc deseja configurar esquerda clique em CONFIGURAR ATIVADO A configura o da p gina ativada Na rea Informa es de configura o da p gina execute as seguintes etapas a Especifique as informa es para a nova configura o global ou local ou selecione uma configura o existente que voc deseje alterar b Opcional Na lista suspensa Objeto selecione a parte do objeto que voc deseja configurar Todas as altera es de permiss o feitas por exemplo negar permiss es para mover um campo se aplicam somente quela parte do objeto Por exemplo ao configurar um documento jur dico selecione Hist rico de status do documento jur dico na lista suspensa Objeto poss vel negar permiss o para mover os campos daquel
87. status n o autoritativo e exibido na lista Modelo de sistema coletado na p gina Regra de normaliza o Cap tulo 4 Gerenciando ativos de hardware 119 Como reconciliar Para atualizar as regras de normaliza o do modelo de sistema 1 Clique em Diret rio Gerenciamento de listas Regras do modelo de sistema 2 Excluir a regra de normaliza o na p gina 121 que voc deseja alterar 3 Definir a nova regra de normaliza o do modelo de sistema na p gina 118 Mais informa es Regras de normaliza o do modelo de sistema na p gina 118 Exibir as regras de normaliza o Importante As regras de normaliza o se aplicam a todos os inquilinos e dados p blicos que est o associados a um provedor de servi os Verifique se o usu rio que executa essa tarefa pertence a uma fun o na qual o acesso ao gerenciamento de reconcilia es esteja ativado poss vel pesquisar e exibir as regras de normaliza o para ver o mapeamento entre os valores coletados e os valores normalizados Essas informa es s o usadas durante o processo de reconcilia o de hardware Para exibir as regras de normaliza o 1 Clique em Diret rio Gerenciamento de listas 2 esquerda expanda Normaliza o e selecione o tipo de regra de normaliza o que voc deseja exibir 3 Pesquise o valor normalizado ou valor coletado para o qual voc deseja exibir as regras de mapeamento de normaliza o Para cada regra de n
88. um nico inquilino n o ver o uma lista suspensa de inquilinos ao inserir dados Observa o quando a multiloca o est desativada n o poss vel ver a lista suspensa Inquilino de objeto para o campo de refer ncia No entanto o produto aplica a configura o opcional de inquilino para o campo de refer ncia O produto funciona dessa forma para que se voc ativar a multiloca o a configura o opcional de inquilino seja aplicada ao campo de refer ncia Clique em Salvar configura o Todos os usu rios veem o campo de refer ncia na p gina Ao definir um campo de refer ncia com base em um objeto novo o campo de refer ncia exibido como um item de lista que pode ser gerenciada usando o gerenciamento de listas 74 Guia de Administra o Adicionar um campo Como configurar a interface de usu rio poss vel estender as informa es exibidas nos crit rios e resultados do campo de refer ncia adicionando outros campos Por exemplo quando os usu rios adicionam um ativo poss vel pesquisar por nome de modelo e descri o para localizar o modelo que descreve o ativo poss vel configurar o campo de refer ncia de modelo e adicionar os campos Fam lia de ativos Classe e Nome da empresa aos crit rios e resultados do campo de refer ncia para tornar mais f cil para os usu rios localizarem o modelo ao definir o ativo Observa o quando a fun o atribu da tiver permiss es para configurar o objeto s
89. um fluxo de trabalho de processo Veritique Os pr requisitos cats nae e nara ES Rca ces bas aaa aa dd DEAR SENA aaae SGA SRS RR LE RES TUA R Sana TERE and Especificar as chamadas de fluxo de trabalho c rise ereeceraererecaraanereaceraenareraarranarenaersenarannnesa Verificar o status da tarefa de importa o rece ereeeearaaaeaaaea ear caracananananananenanenanaa Responder s mensagens de Grro sia fpesaasa ra dean Da Der S po AEAEE AEEA E a Ea ab EAE a IA ARA Da Gloss rio 239 8 Guia de Administra o Cap tulo 1 Introdu o Esta se o cont m os seguintes t picos P blico alvo na p gina 9 Administra o na p gina 9 Efetuar logon no CA APM na p gina 11 P blico alvo Este guia destina se ao administrado do CA APM a pessoa respons vel pela administra o geral do produto A finalidade deste guia ajud lo a preparar o produto para o gerenciamento di rio de ativos pelos usu rios Este guia considera que o produto foi instalado com base nas informa es do Guia de Implementa o Administra o A administra o geral do CA APM envolve a configura o da seguran a a configura o da interface de usu rio o gerenciamento da reconcilia o de hardware e opcionalmente a altera o das defini es de configura o dos componentes do produto A administra o do produto flex vel e poss vel realizar as seguintes tarefas de administra o em qualque
90. uma empresa detectada ou uma empresa definida pelo produto As empresas definidas pelo produto s o coletadas da entrada do usu rio e de outros produtos que compartilham o CA MDB A reconcilia o de hardware reconcilia apenas empresas detectadas As empresas coletadas t m um status n o autoritativo Mapeie as empresas coletadas n o autoritativas para as empresas autoritativas normalizadas Cap tulo 4 Gerenciando ativos de hardware 111 Como reconciliar Importante Somente as empresas coletadas detectadas que est o mapeadas para as empresas normalizadas s o reconciliadas durante a reconcilia o de hardware Empresa normalizada Uma empresa normalizada uma empresa de conte do da CA ou uma empresa definida pelo produto As empresas de conte do da CA s o fornecidas com o CA APM e t m um status autoritativo O status autoritativo permite que uma empresa tenha uma regra de normaliza o Defina uma regra de normaliza o para uma empresa normalizada autoritativa ao mapear uma ou mais empresas coletadas para a empresa autoritativa As empresas definidas pelo produto inicialmente t m um status n o autoritativo poss vel alterar o status de uma empresa definida pelo produto na p gina 114 de n o autoritativo para autoritativo Em seguida poss vel mapear uma empresa coletada para a empresa autoritativa definida pelo produto para definir uma regra de normaliza o Somente as regras de normaliza o da empresa para emp
91. vel fornecer uma configura o espec fica especificando a fam lia de ativos ativos e modelos e o modelo jur dico documentos jur dicos poss vel configurar o acesso a menus e guias das seguintes maneiras 44 Guia de Administra o Ocultar uma guia na p gina 45 Voc n o deseja que um usu rio possa ver quaisquer informa es de documentos jur dicos Portanto oculte a guia Documento jur dico Tornar uma guia exib vel na p gina 45 Voc deseja que um usu rio possa ver todas informa es de documentos jur dicos Portanto torne a guia Documento jur dico exib vel Tornar uma guia somente leitura na p gina 46 Voc deseja que um usu rio possa ver mas n o alterar as informa es de um modelo Portanto torne a guia Modelo somente leitura Tornar uma guia acess vel na p gina 47 Voc deseja que um usu rio possa ver e editar todas as informa es de um modelo Portanto torne a guia Modelo acess vel Como configurar a interface de usu rio Ocultar uma op o de menu na p gina 47 Voc n o deseja que um usu rio possa exibir as depend ncias do modelo Portanto oculte a op o de menu Depend ncias Tornar uma op o de menu exib vel na p gina 48 Voc deseja que um usu rio possa exibir as depend ncias do modelo Portanto torne a op o de menu Depend ncias exib vel Tornar uma op o de menu somente leitura na p gina 48 Voc n o deseja que um usu rio altere qu
92. 79 Siga estas etapas 1 Clique em Administra o Importador de dados Nova importa o 2 Clique em Pesquisar e carregar o mapa para selecionar um arquivo de mapeamento herdado que j esteja dispon vel no servidor de aplicativos do CA APM Importante O arquivo de dados correspondente tamb m deve estar dispon vel no servidor de aplicativos do CA APM Se o arquivo de mapeamento herdado n o estiver dispon vel no servidor de aplicativos do CA APM fa a upload do arquivo usando o campo Fazer upload do arquivo Cap tulo 8 Como importar dados 183 Como importar dados 3 Opcional Fa a upload de um arquivo de mapeamento herdado que n o esteja dispon vel no servidor de aplicativos do CA APM usando as seguintes etapas a No campo Fazer upload do arquivo procure no servidor local e selecione um arquivo de mapeamento herdado O arquivo de mapeamento herdado transferido e exibido no campo Fazer upload do arquivo b Clique em Pesquisar e carregar o mapa e selecione o arquivo de mapeamento herdado que voc transferiu O arquivo de mapeamento herdado exibido no campo Arquivo de mapeamento herdado As informa es b sicas s o carregadas Observa o se voc receber um aviso sobre o arquivo de dados de origem fa a upload do arquivo de dados usando o campo Fazer upload do arquivo 4 Especifique as Configura es avan adas e clique em Salvar Os mapeamentos de dados de Filtro de exclus o e Dados
93. Alterando o nome do campo na p gina 87 Substituindo campos na p gina 88 m Facilitar a localiza o de informa es nos resultados da pesquisa executando as tarefas a seguir Adicionando colunas na p gina 89 Movendo colunas na p gina 90 Alterando o r tulo da coluna na p gina 90 Removendo colunas na p gina 91 Adicionando campos de classifica o na p gina 91 Impedindo a exibi o de registros duplicados na p gina 92 Impedindo a capacidade de abrir registros na p gina 93 m Facilitar a pesquisa permitindo que os usu rios salvem pesquisas na p gina 93 m Facilitar o uso de resultados da pesquisa em planilhas permitindo que os usu rios exportem os resultados da pesquisa na p gina 94 m Excluir uma pesquisa que n o necess ria na p gina 96 82 Guia de Administra o Como configurar a interface de usu rio Definir um Limite de resultado da pesquisa Ao pesquisar um objeto e os resultados s o dif ceis de gerenciar porque muitos registros de objetos s o exibidos poss vel definir um limite Por exemplo ao pesquisar ativos mais de 2 000 ativos s o exibidos nos resultados da pesquisa dif cil navegar pelos resultados n o poss vel encontrar os ativos que voc deseja e o desempenho afetado negativamente Portanto voc define um m ximo de 50 registros de objetos a serem retornados Para definir um limite de resultado da pesquisa 1
94. CA Asset Portfolio Management Guia de Administra o Release 12 9 00 technologies A presente documenta o que inclui os sistemas de ajuda incorporados e os materiais distribu dos eletronicamente doravante denominada Documenta o destina se apenas a fins informativos e est sujeita a altera es ou remo o por parte da CA a qualquer momento Esta Documenta o cont m informa es propriet rias da CA e n o pode ser copiada transferida reproduzida divulgada modificada nem duplicada parcial ou completamente sem o pr vio consentimento por escrito da CA Se o Cliente for um usu rio licenciado do s produto s de software referido s na Documenta o permitido que ele imprima ou de outro modo disponibilize uma quantidade razo vel de c pias da Documenta o para uso interno seu e de seus funcion rios envolvidos com o software em quest o contanto que todos os avisos de direitos autorais e legendas da CA estejam presentes em cada c pia reproduzida O direito impress o ou de outro modo disponibilidade de c pias da Documenta o est limitado ao per odo em que a licen a aplic vel ao referido software permanecer em pleno vigor e efeito Em caso de t rmino da licen a por qualquer motivo fica o usu rio respons vel por garantir CA por escrito que todas as c pias parciais ou integrais da Documenta o sejam devolvidas CA ou destru das NA MEDIDA EM QUE PERMITIDO PELA LEI APLIC VEL A CA FO
95. Cronograma de uma importa o selecionada marque a caixa de sele o Programado Forne a as informa es para o cronograma Os seguintes campos exigem explica o Hora da execu o Especifica a hora do dia no formato de 24 horas para processar a importa o Ao programar importa es use o fuso hor rio local no servidor de aplicativos do CA APM Dia de intervalo Especifica o dia durante o Tipo do intervalo para processar a importa o Por exemplo se o Tipo de intervalo for M s e o Dia do intervalo for 1 a importa o ser processada no primeiro dia do m s Arquivo de dados Especifica um nome de arquivo de dados diferente do padr o a partir das Informa es b sicas se desejar usar um arquivo diferente Se esse arquivo estiver dispon vel no servidor de aplicativos poss vel pesquisar e selecionar o arquivo Se esse arquivo n o estiver dispon vel no servidor de aplicativos poss vel localizar e fazer upload do arquivo Fazer upload de arquivo de dados Procurar o arquivo de dados de origem que voc deseja importar Esse arquivo transferido para o servidor de aplicativos Data da primeira execu o Especifica a data em que a primeira importa o inicia o seu processo Tipo de intervalo Especifica o tipo de intervalo da importa o por exemplo dia m s trimestre semana ou ano Cap tulo 8 Como importar dados 193 Como importar dados 194 Guia de Administra o Intervalo
96. Desk Manager poss vel exclu las de modo que elas n o fiquem dispon veis para os usu rios Se um modelo j foi associado a uma fam lia de ativos antes de voc excluir a fam lia ainda poss vel acessar e editar esse modelo Ainda poss vel usar o modelo para criar ativos No entanto n o poss vel alterar a fam lia de ativos desse modelo para outra fam lia de ativos exclu da Observa o poss vel alterar a fam lia de ativos de um modelo somente se o modelo n o tiver ativos associados Siga estas etapas 1 Clique em Diret rio Gerenciamento de listas 2 esquerda selecione Fam lia de ativos em Listas de ativos ou Listas de modelos Cap tulo 3 Configurando a interface de usu rio 103 Como configurar a interface de usu rio Clique no cone Editar registro da fam lia que deseja excluir Desmarque a caixa de sele o ITAM e clique no cone Concluir a edi o do registro Importante N o marque a caixa de sele o Inativo Esta a o desativa a fam lia de ativos para todos os produtos integrados ao CA MDB Clique em Salvar Relacionamentos personalizados Os relacionamentos personalizados s o links entre dois objetos relacionados O relacionamento descreve e fornece informa es sobre as interdepend ncias entre os objetos Por meio de um relacionamento personalizado voc pode navegar de um objeto para outro objeto Voc pode localizar recuperar e modificar as informa es
97. EnsEEntEanEestEnsnen ennnen 24 Excluir um perfil do usu rio ireerereerreererenerreneereneerenaanana re eae arena arena aaa na ea na aaa na rena aaa nara nara EAS Eae EEan 26 AULONLICA O castro ao opaco duna ca dona ida EN Eai P a eia dou a dh SR para Ea a E Ea Diga a Sa R 26 Configurar a autentica o de formul rio ireerrrererereeraenereraaraenareanaraaaareanaraanareana ceara rnneraanarana 27 Configurar a autentica o integrada ao Windows errar canacananen are aaeaaeaneranenananaa 28 Logon nico sto ace stat ssa aaae ES a ERRO Geni Re LEOA Conan aer alo ATA AGR e o RR a Ran 29 Sepuran a da PESQUISA ssasaascsenisreneusiacaesdor aspadE cado nad ico divas taaa Esaa etandan E aeaa aa Eaa brandi aa EEE Ria NEAN Sassi aAA 29 Solu o de problemas de seguran a da pesquisa erre een caeaa nara cara aaeaacaenanaenanana 30 Cap tulo 3 Configurando a interface de usu rio 33 Confipura es aumaissebisisa a cia encara abas ia daa a ra E a a a Lob aDna Da E aE eaaa a ETa 33 Configura o de p gina por fam lias de ativos e modelos jur dicos ciieeereecrrerereeeerereereerrerrerenaerana 35 Fam lias de ativos personalizadas cc ic cereerrerrerenerrenaeeecereeaaarenarrenaaea narra aaa aa narra nara ana rrenae sanar renarnns 36 Configurar a p gina Modelo ou Ativo por Fam lia de ativos eee eeeeeaaeraneraneata 37 Configurar a p gina Documento jur dico por Modelo jur dico ie i
98. Importador de dados para ver os detalhes de todas as importa es fornecidas pela CA e definidas pelo usu rio que foram conclu das O Importador de dados cria um arquivo de log para cada importa o executada incluindo importa es enviadas imediatamente ou programadas para um momento futuro Todas as atividades de importa o s o salvas nos arquivos de log Para exibir os arquivos de log primeiro abra a lista de tarefas de importa o m Para exibir as tarefas de importa o da importa o selecionada atualmente clique em Tarefas associadas no lado esquerdo da p gina m Para exibir todas as tarefas de importa o de todas as importa es clique em Importar n s Na lista de tarefas de importa o clique em Exibir logs de uma importa o selecionada Se mais de um arquivo de log estiver dispon vel por exemplo para uma importa o programada que j foi conclu da algumas vezes todos os arquivos s o listados com suas respectivas datas de cria o poss vel exibir quaisquer arquivos do log de sincroniza o de importa o LDAP dispon veis Se voc clicar em Iniciar a importa o e a sincroniza o de dados LDAP na p gina Importa o e sincroniza o de dados LDAP Administra o Usu rio Gerenciamento de fun o ser exibida uma ID da tarefa de importa o Use essa ID para localizar a tarefa na lista de tarefas de importa o do Importador de dados Em seguida clique em Exibir logs dessa tarefa
99. Por padr o uma configura o global atribu da a todas as fun es quando os usu rios efetuam logon e as permiss es de seguran a para as fun es s o determinadas poss vel atribuir somente uma configura o local a uma fun o Uma configura o global sempre atribu da a todas as fun es mesmo quando voc atribui a fun o a uma configura o local Todas as permiss es da configura o global que uma configura o local n o substitui s o aplicadas fun o As configura es globais s o usadas para configurar o produto para cada usu rio exceto para a fun o de administrador do sistema uapmadmin Para configurar a interface de usu rio em um n vel mais detalhado por fun o adicione uma configura o local Nessa situa o todos os usu rios em todas as fun es ver o a interface configurada com base nas altera es na configura o global e os usu rios atribu dos a uma configura o local ver o as altera es adicionais na interface Se um usu rio estiver atribu do a uma configura o local a configura o local atribu da fun o quando o usu rio fizer logon Configura o de p gina por fam lias de ativos e modelos jur dicos Configura o de p gina por fam lias de ativos e modelos jur dicos Para a maioria dos objetos configure a interface de usu rio salve a configura o e todos os usu rios na fun o que foi atribu da configura o selecionada ver o
100. RNECE ESTA DOCUMENTA O NO ESTADO EM QUE SE ENCONTRA SEM NENHUM TIPO DE GARANTIA INCLUINDO ENTRE OUTROS QUAISQUER GARANTIAS IMPL CITAS DE COMERCIABILIDADE ADEQUA O A UM DETERMINADO FIM OU N O VIOLA O EM NENHUMA OCASI O A CA SER RESPONS VEL PERANTE O USU RIO OU TERCEIROS POR QUAISQUER PERDAS OU DANOS DIRETOS OU INDIRETOS RESULTANTES DO USO DA DOCUMENTA O INCLUINDO ENTRE OUTROS LUCROS CESSANTES PERDA DE INVESTIMENTO INTERRUP O DOS NEG CIOS FUNDO DE COM RCIO OU PERDA DE DADOS MESMO QUE A CA TENHA SIDO EXPRESSAMENTE ADVERTIDA SOBRE A POSSIBILIDADE DE TAIS PERDAS E DANOS O uso de qualquer software mencionado na Documenta o regido pelo contrato de licen a aplic vel e tal contrato n o deve ser modificado de nenhum modo pelos termos deste aviso O fabricante desta Documenta o a CA Fornecida com Direitos restritos O uso duplica o ou divulga o pelo governo dos Estados Unidos est sujeita s restri es descritas no FAR se es 12 212 52 227 14 e 52 227 19 c 1 2 e DFARS se o 252 227 7014 b 3 conforme aplic vel ou sucessores Copyright O 2013 CA Todos os direitos reservados Todas as marcas comerciais nomes de marcas marcas de servi o e logotipos aqui mencionados pertencem s suas respectivas empresas Refer ncias do Produto da CA Technologies Este documento faz refer ncia aos seguintes produtos e marcas da CA Technologies m CA Asset Converter m CA Asset Por
101. Usar valor do contato Sam salva o filtro Verifique se o filtro funciona para garantir a seguran a dos seus dados organizacionais Siga estas etapas 1 2 Efetue logon no produto como um usu rio que foi atribu do ao filtro Exiba alguns dos dados que o filtro permite ao usu rio Tente exibir alguns dos dados que o filtro n o permite ao usu rio Por exemplo efetue logon como outro usu rio que tem acesso aos dados que n o s o permitidos para o usu rio do filtro Copie o URL de uma p gina que exibe alguns dados que o usu rio do filtro n o pode acessar Cole o URL no navegador do usu rio do filtro Uma mensagem de erro exibida Tente modificar alguns dos dados que o filtro n o permite ao usu rio Por exemplo identifique um campo de entrada de texto em uma p gina Insira dados que o usu rio n o pode acessar como um determinado nome de empresa que o filtro n o permite e clique em Salvar Uma mensagem de erro exibida Cap tulo 6 Como proteger dados do CA APM com filtros 169 Como proteger dados do CA APM com filtros Exemplo verificar se o filtro de dados limita os dados do ativo Sam criou um filtro para dados do Ativo Todas as fam lias e atribuiu o filtro a um determinado usu rio Com o filtro o usu rio pode acessar apenas os ativos que estejam no centro de custo do usu rio Sam em seguida executa estas etapas para verificar se o filtro funciona 1 170 Guia de Administra o Efet
102. a o de exclus o a partir de um arquivo de mapa de heran a poss vel criar uma importa o de exclus o usando um arquivo de mapa de heran a de uma release anterior do CA APM O arquivo de mapeamento define o arquivo de dados correspondente e as configura es de par metro de importa o Observa o recomendamos que voc copie seus arquivos de mapeamento herdados e os arquivos de dados correspondentes para o servidor de aplicativos do CA APM antes de criar as importa es de exclus o No entanto se necess rio poss vel usar as etapas opcionais para fazer upload de um arquivo de mapeamento herdado Tamb m poss vel criar uma importa o de exclus o usando somente um arquivo de dados Para obter mais informa es consulte a cria o de uma importa o de exclus o a partir de um arquivo de dados na p gina 203 Siga estas etapas 1 Clique em Administra o Importador de dados Nova importa o 2 Clique em Pesquisar e carregar o mapa para selecionar um arquivo de mapeamento herdado que j esteja dispon vel no servidor de aplicativos do CA APM Importante O arquivo de dados correspondente tamb m deve estar dispon vel no servidor de aplicativos do CA APM Se o arquivo de mapeamento herdado n o estiver dispon vel no servidor de aplicativos do CA APM fa a upload do arquivo usando o campo Fazer upload do arquivo 3 Opcional Fa a upload de um arquivo de mapeamento herdado que n o esteja disp
103. a o global ou local ou selecione uma configura o existente que voc deseje alterar b Opcional Na lista suspensa Objeto selecione a parte do objeto que voc deseja configurar Todas as altera es de permiss o feitas por exemplo negar permiss es para mover um campo se aplicam somente quela parte do objeto Por exemplo ao configurar um documento jur dico selecione Hist rico de status do documento jur dico na lista suspensa Objeto poss vel negar permiss o para mover os campos daquela parte do objeto o hist rico de status As altera es de permiss o se aplicam somente parte do hist rico de status do objeto e n o s outras partes do objeto Importante As altera es de configura o global afetam todos os usu rios independentemente de suas fun es As altera es de configura o local afetam somente os usu rios nas fun es atribu das configura o selecionada Se o hiperlink j estiver oculto clique no cone Acesso negado ao lado do hiperlink O cone Acesso concedido exibido para o hiperlink Clique em Salvar configura o Ao atribuir uma configura o a uma fun o os usu rios naquela fun o podem ver e usar o hiperlink Cap tulo 3 Configurando a interface de usu rio 65 Como configurar a interface de usu rio Configura o de bot es Ocultar um bot o 66 Guia de Administra o poss vel configurar o acesso aos bot es para ajudar a impedir que os u
104. a com a configura o Atualizar a contagem de registros de bloqueio Se a atualiza o do bloqueio n o ocorrer na regra de reconcilia o a quantidade de tempo em segundos ap s a qual um registro da regra de reconcilia o fica dispon vel para outro mecanismo de reconcilia o de hardware Padr o 600 Tempo limite de autentica o do servi o web Quantidade de tempo em milissegundos que os usu rios podem ficar inativos antes de serem automaticamente desconectados do servi o e terem de efetuar logon novamente Padr o 3600000 6 minutos Modo de processamento Especifica se o mecanismo de reconcilia o de hardware processa continuamente O produto oferece suporte seguinte op o 0 Processar no modo de reconcilia o cont nua Hora de adiamento do mecanismo A quantidade de tempo em milissegundos que o mecanismo de reconcilia o de hardware aguarda entre os ciclos de processamento Padr o 300000 5 minutos Tempo de repeti o da conex o A quantidade de tempo em milissegundos que o mecanismo de reconcilia o de hardware aguarda entre as tentativas de conex o com o banco de dados Padr o 60000 1 minuto Cap tulo 5 Gerenciando componentes do produto 147 Configurar um componente do produto N vel de depura o do mecanismo N vel de depura o para a fila de mensagens Os n veis s o Irrecuper vel Erro Aviso Informa es Depura o Padr o Irrecuper vel Tamanho do lo
105. a fam lia de ativos personalizada Como resultado um usu rio atribu do configura o da fam lia de ativos personalizada v a p gina da forma que voc a configurou 36 Guia de Administra o Configura o de p gina por fam lias de ativos e modelos jur dicos Configurar a p gina Modelo ou Ativo por Fam lia de ativos Voc pode configurar a p gina Modelo ou Ativo para uma fam lia de ativos espec fica por exemplo ativo de hardware e ativo de software ou para todas as fam lias de ativos Os usu rios na fun o atribu da configura o visualizam a p gina como voc a configurou Siga estas etapas 1 2 Clique na guia Modelo ou Ativo esquerda clique em CONFIGURAR ATIVADO A configura o da p gina ativada Na rea Informa es de configura o da p gina selecione uma fam lia de ativos ou selecione Em todas as fam lias Observa o se voc estiver criando uma configura o global e uma configura o global j existir em todas as fam lias o campo Em todas as fam lias n o aparecer Especifique as informa es para a nova configura o global ou local na p gina 33 ou selecione uma configura o existente que voc deseje alterar Importante As altera es de configura o global afetam todos os usu rios independentemente de suas fun es As altera es de configura o local afetam somente os usu rios nas fun es atribu das configura o selecionada
106. a implementa o do CA SAM 30000 30 segundos Intervalo entre a verifica o dos eventos disparados em milissegundos Quantidade de tempo em milissegundos que o CA APM aguarda entre as verifica es do banco de dados por eventos acionados que precisam ser enviados para o provedor de fluxo de trabalho Se os recursos do SAM estiverem ativados verifique se esse par metro est configurado como 60000 Se os recursos do SAM n o estiverem ativados verifique se esse valor corresponde configura o no arquivo de configura o do evento de servi o Padr o sem a implementa o do CA SAM 3600000 1 hora Padr o com a implementa o do CA SAM 60000 60 segundos Intervalo entre a atualiza o do status de eventos disparados em milissegundos Quantidade de tempo em milissegundos que o CA APM aguarda entre as atualiza es do status de eventos disparados que foram enviados para o provedor de fluxo de trabalho Se os recursos do SAM estiverem ativados verifique se esse par metro est configurado como 60000 Se os recursos do SAM n o estiverem ativados verifique se esse valor corresponde configura o no arquivo de configura o do evento de servi o Padr o sem a implementa o do CA SAM 3600000 1 hora Padr o com a implementa o do CA SAM 60000 60 segundos Intervalo entre a atualiza o de contato do ativo em milissegundos Quantidade de tempo em milissegundos que o CA APM aguarda entre as a
107. a p gina dessa maneira N o est o dispon veis op es de configura o adicionais Em determinados objetos ativos modelos e documentos jur dicos voc poder fornecer uma configura o mais espec fica selecionando uma determinada fam lia de ativos ou modelo jur dico ou todas as fam lias de ativos ou modelos jur dicos poss vel gerenciar p ginas das seguintes maneiras m Configurar a p gina de modelos ou de ativos por fam lia de ativos na p gina 37 m Configurar a p gina de documento jur dico por modelo jur dico na p gina 37 Exemplo configurar para um ativo de hardware e software m Ativo de hardware Configure a p gina para ativos movendo os campos mais importantes nome do ativo nome do modelo quantidade n mero de s rie sistema operacional n mero do pedido de compra e status do servi o para a parte superior da p gina e tornando os campos obrigat rios Al m disso remova o campo Nome do host Ao salvar a configura o selecione a fam lia de ativos Hardware Como resultado quando um usu rio atribu do configura o insere um ativo de hardware ele v a p gina da forma que voc a configurou m Ativo de software Configure a p gina para ativos movendo os campos mais importantes nome do ativo nome do modelo quantidade n mero de s rie departamento centro de custo e n mero do pedido de compra para a parte superior da p gina e tornando os campos obrigat rios Al m disso remova
108. a parte do objeto o hist rico de status As altera es de permiss o se aplicam somente parte do hist rico de status do objeto e n o s outras partes do objeto Importante As altera es de configura o global afetam todos os usu rios independentemente de suas fun es As altera es de configura o local afetam somente os usu rios nas fun es atribu das configura o selecionada Se o acesso j estiver negado para o objeto clique no cone Acesso negado direita ao lado do t tulo da rea da p gina por exemplo p gina Modelos Pe as e precifica o O cone Acesso concedido exibido para o objeto Clique em Salvar configura o Ao atribuir uma configura o a uma fun o os usu rios naquela fun o podem ver as informa es do objeto Tornar um objeto somente leitura poss vel tornar um objeto somente leitura quando os usu rios devem ser capazes de ver mas n o de alterar as informa es sobre um determinado objeto Para tornar um objeto somente leitura 1 2 Clique na guia e na subguia opcional do objeto que voc deseja configurar esquerda clique em CONFIGURAR ATIVADO A configura o da p gina ativada Cap tulo 3 Configurando a interface de usu rio 41 Como configurar a interface de usu rio Tornar um objeto acess vel 42 Guia de Administra o 3 Na rea Informa es de configura o da p gina execute as seguintes etapas a Especi
109. a por outro mecanismo executa a regra atualiza o valor de data e hora da regra e em seguida desbloqueia a regra O mecanismo de reconcilia o de hardware pesquisa a pr xima regra de reconcilia o dispon vel com o valor de data e hora mais antigo e repete o processo O processo prossegue com todos os mecanismos operando de forma cont nua pesquisando e executando a pr xima regra de reconcilia o dispon vel com o valor de data e hora mais antigo O processo de reconcilia o compara os dados dos produtos de detec o com os dados de propriedade do CA APM no CA MDB Esse processo reconcilia os ativos detectados e de propriedade acompanha as altera es em campos essenciais e acompanha as discrep ncias como resultado de ativos ausentes ou exclu dos Para reconciliar execute as etapas a seguir 1 2 4 Estabelecer regras de normaliza o de dados na p gina 110 para mapear os valores de dados entre reposit rios de detec o e o produto Definir uma regra de reconcilia o na p gina 123 para especificar como limitar os dados que est o sendo processados e como processar os registros encontrados Opcional Definir as op es de atualiza o de reconcilia o na p gina 123 para especificar os campos de ativos de propriedade que voc deseja que o mecanismo de reconcilia o de hardware atualize automaticamente com as altera es encontradas nos ativos detectados correspondentes Definir os crit rios
110. abelas comuns Quando houver uma altera o em qualquer um dos objetos do CMDB no CA APM e esse valor for definido como verdadeiro a auditoria de altera o enviada para a tabela de auditoria do CMDB Endere o do remetente O endere o de email De das notifica es que s o enviadas do Evento de servi o Lista Para A lista de destinat rios que recebem as notifica es de email sobre problemas no Evento de servi o Lista Cc A lista de destinat rios na lista Cc que recebe as notifica es de email sobre problemas do Evento de servi o Lista de Cco A lista de destinat rios na lista Cco que recebe as notifica es de email sobre problemas do Evento de servi o Assunto do email A linha de assunto na notifica o por email sobre problemas que o Evento de servi o envia para os destinat rios na listas Para Cc e Cco Configurar um componente do produto Intervalo entre a verifica o de ocorr ncias do evento em milissegundos Quantidade de tempo em milissegundos que o CA APM aguarda entre as verifica es do banco de dados por altera es de campos relacionadas aos eventos definidos Se os recursos do SAM estiverem ativados verifique se esse par metro est configurado como 30000 Se os recursos do SAM n o estiverem ativados verifique se esse valor corresponde configura o no arquivo de configura o do evento de servi o Padr o sem a implementa o do CA SAM 3600000 1 hora Padr o com
111. ace de usu rio do CA APM Especifica o caminho absoluto do arquivo de dados que est associado importa o de dados O mecanismo do importador de dados usa esse arquivo para processar a importa o t Obrigat rio para a multiloca o Especifica o nome do inquilino associado importa o de dados ts Opcional Especifica que os par metros da linha de comando s o registrados no arquivo de log do processador de importa o Observa o o arquivo de log do processador de importa o est localizado na pasta Processador de importa o C Opcional Identifica se a importa o de dados foi fornecida com o produto ou se foi criada por um usu rio Valores v lidos 1 fornecida pelo produto ou O criada por um usu rio Padr o O 228 Guia de Administra o Como enviar uma importa o de dados usando a linha de comando Recuperar o status da tarefa de importa o Especifique os par metros da linha de comando para verificar o status de uma tarefa de importa o Siga estas etapas 1 Efetue logon no servidor de aplicativos em que voc instalou o CA APM ou em um computador que tenha a pasta Processador de importa o Acesse a pasta Processador de importa o Observa o no servidor de aplicativos a pasta Processador de importa o est localizada no caminho de instala o do CA APM Abra uma janela de prompt de comando e execute o comando a seguir importerprocessor usr user name
112. ada boa pr tica de gerenciamento de ativos de TI manter os dados no reposit rio com um status de inativo Esse m todo permite acessar os dados para fins de hist rico e de auditoria No entanto em alguns casos os dados foram criados por engano Nesses casos voc deseja excluir os dados Importante Nesse cen rio o administrador do sistema executa a exclus o de dados No entanto o administrador pode conceder Acesso de usu rio ao Importador de dados ou Acesso de administrador ao Importador de dados para qualquer perfil do usu rio do CA APM O acesso de usu rio permite que os usu rios criem importa es modifiquem ou excluam suas pr prias importa es e exibam qualquer importa o que tenha sido criada por outro usu rio O acesso de administrador permite que os usu rios criem importa es e modifiquem ou excluam qualquer importa o que tenha sido criada por qualquer usu rio poss vel excluir os objetos principais e remover os relacionamentos com seus objetos secund rios Por exemplo voc exclui um ativo objeto principal e remove seu relacionamento com um documento jur dico objeto secund rio Ao excluir um objeto principal e seu relacionamento com um objeto secund rio o objeto secund rio n o exclu do O objeto principal exclu do e o relacionamento entre o objeto principal e o secund rio removido Por exemplo se voc excluir um ativo e seu relacionamento com um documento jur dico associado o ativo
113. ados usando um fluxo de trabalho de processo O diagrama a seguir ilustra como um administrador de sistema envia uma importa o de dados usando um fluxo de trabalho de processo Como enviar uma importa o de dados usando um fluxo de trabalho de processo Verificar os pr requisitos Administrador Importa o de do sistema dados existente Especificar Responder s Verificar o as chamadas mensagens de status da tarefa do fluxo de erro de importa o trabalho Conclu do Para enviar uma importa o de dados usando um fluxo de trabalho de processo siga estas etapas 1 2 3 4 232 Guia de Administra o Analisar os pr requisitos na p gina 233 Especificar as chamadas de fluxo de trabalho na p gina 233 Verificar o status da tarefa de importa o na p gina 236 Opcional Responder s mensagens de erro na p gina 236 Como enviar uma importa o de dados usando um fluxo de trabalho de processo Exemplo importe novos dispositivos de hardware por meio de um fluxo de trabalho de processo Samuel o administrador do sistema do CA APM na empresa Document Management Company definiu um fluxo de trabalho de processos de neg cio O fluxo de trabalho detecta novos dispositivos de hardware adiciona os novos dispositivos ao armazenamento de dados da empresa e executa relat rios sobre os novos dispositivos O Samuel j criou uma importa o de dados no CA APM que adiciona os novos disposi
114. aisquer observa es para um modelo Portanto torne a op o de menu Observa es somente leitura Tornar uma op o de menu acess vel na p gina 49 Voc deseja que um usu rio possa alterar a configura o gen rica de um modelo Portanto torne a op o de menu Configura o de modelo acess vel Combine a configura o de menus e guias e a configura o de campo para aplicar n veis de acesso mais granulares Ocultar uma guia poss vel ocultar uma guia quando os usu rios n o devem ser capazes de ver uma determinada guia Para ocultar uma guia 1 Tornar uma guia exib vel Clique na guia e na subguia opcional de acesso ao objeto que voc deseja configurar esquerda clique em CONFIGURAR ATIVADO A configura o de acesso ao objeto ativada Na rea Informa es de configura o da p gina especifique as informa es para a nova configura o global ou local ou selecione uma configura o existente que voc deseje alterar Importante As altera es de configura o global afetam todos os usu rios independentemente de suas fun es As altera es de configura o local afetam somente os usu rios nas fun es atribu das configura o selecionada Na guia clique no cone Acesso concedido O cone Acesso negado exibido para a guia Clique em Salvar configura o Ao atribuir uma configura o a uma fun o os usu rios naquela fun o n o podem ver a guia
115. alho Um formul rio de solicita o inicial cria uma interface que permite que os usu rios forne am entradas estruturadas e iniciem um processo fornecedor preferencial vendedor preferencial fun o Um fornecedor preferencial vendedor preferencial a empresa do vendedor que voc prefere usar nas futuras aquisi es de um produto Uma fun o usada em seguran a um grupo de usu rios que executam as mesmas tarefas e que requerem o mesmo n vel de acesso a dados ou a uma funcionalidade Gloss rio 241 grupo de ativos Um grupo de ativos um conjunto relacionado de ativos que compartilham informa es As informa es s o acompanhadas somente para o grupo e n o para os integrantes individuais do grupo grupo de inquilinos relacionados grupo de subinquilinos grupo de superinquilinos hierarquia de inquilino hist rico de auditoria inquilino inquilino pai 242 Guia de Administra o Um grupo de inquilinos relacionados um grupo de inquilinos que inclui um inquilino e todos os inquilinos que pertencem ao seu grupo de subinquilinos ou seu grupo de superinquilinos Um grupo de subinquilinos um grupo de inquilinos que inclui um inquilino seus subinquilinos os subinquilinos destes ltimos e assim por diante at a parte inferior da hierarquia Enquanto um inquilino reside em uma hierarquia seu grupo de subinquilinos mantido pelo produto somente seu nome e sua descri o podem ser modificados
116. am todos os usu rios independentemente de suas fun es As altera es de configura o local afetam somente os usu rios nas fun es atribu das configura o selecionada Se a guia j for somente leitura clique no cone Somente leitura na guia O cone Edit vel exibido para a guia Clique em Salvar configura o Ao atribuir uma configura o a uma fun o os usu rios naquela fun o podem acessar as informa es na guia Ocultar uma op o de menu poss vel ocultar uma op o de menu quando os usu rios n o devem ser capazes de ver todas ou uma determinada op o de menu Para ocultar uma op o de menu 1 Clique na guia e na subguia opcional de acesso ao objeto que voc deseja configurar esquerda clique em CONFIGURAR ATIVADO A configura o de acesso ao objeto ativada Na rea Informa es de configura o da p gina especifique as informa es para a nova configura o global ou local ou selecione uma configura o existente que voc deseje alterar Importante As altera es de configura o global afetam todos os usu rios independentemente de suas fun es As altera es de configura o local afetam somente os usu rios nas fun es atribu das configura o selecionada Cap tulo 3 Configurando a interface de usu rio 47 Como configurar a interface de usu rio No menu ou na op o de menu clique no cone Acesso concedido O cone Acesso negado
117. ar dados 179 Como importar dados 180 Guia de Administra o Objeto de destino principal Especifica o objeto principal para a importa o Os objetos de modelo e ativo s o listados com suas respectivas fam lias Tamb m poss vel especificar Todas as fam lias Os objetos de documento jur dico s o listados de acordo com o modelo jur dico Tamb m poss vel especificar Todos os modelos Os objetos incluem todos os objetos que podem ser importados Observa o para ativos ou modelos que incluem v rios tipos de fam lias de ativos ou documentos jur dicos que incluem v rios modelos jur dicos use as sele es a seguir para esse campo Especifique o modelo ou fam lia espec fica para cada registro em seu arquivo de dados de origem m Para um ativo selecione Ativo Todas as fam lias m Para um modelo selecione Modelo Todas as fam lias m Para um documento jur dico selecione Documento jur dico Todos os modelos Importante Certifique se de selecionar o objeto de destino principal correto para a importa o N o poss vel alterar o objeto de destino principal depois de salvar ou copiar uma importa o A primeira linha tem nomes de coluna Especifica se a primeira linha no arquivo de dados de origem cont m os nomes de colunas Se a primeira linha n o cont m os nomes de colunas os nomes s o exibidos como nomes gen ricos como Campo 1 e Campo 2 Inquilino Especifica o inquilino que se aplica
118. arquivo config soap inc Este arquivo encontra se no seguinte caminho da pasta de instala o do CA SAM appVincludes prodisticonfig soap inc Importante O conte do padr o do arquivo config soap inc de coment rios Remova os delimitadores de coment rio e configure o nome de logon e a senha Senha do servi o web do CA SAM Senha de logon do servi o web do CA SAM Cap tulo 5 Gerenciando componentes do produto 159 Configurar um componente do produto Algoritmo de criptografia de SSO do CA SAM Especifica o algoritmo de criptografia a ser usado para acesso de logon nico ao CA SAM a partir da p gina inicial comum do CA IT Asset Manager Essa entrada deve coincidir com a entrada em Configura o do sistema do CA SAM para o campo security auth token cipher Observa o para obter mais informa es sobre o logon nico do CA SAM consulte a descri o de logon nico no Manual de Administra o do CA Software Asset Manager Mecanismo de autentica o de SSO do CA SAM Especifica o mecanismo a ser usado para efetuar logon no CA SAM Essa entrada deve coincidir com a entrada em Configura o do sistema do CA SAM do campo security auth method Observa o recomendamos que selecione auth token password para esse mecanismo O mecanismo auth token desativa o logon para outros usu rios do CA SAM Campo SSO do CA SAM para autenticar o usu rio Especifica o tipo de identificador exclusivo importar ID ou en
119. ases est o inclu das nas mensagens de erro O servi o web gerou uma exce o Erro no registro 2 Depois de encontrar um tipo de mensagem de erro pesquise aquele erro no arquivo de log e conte o n mero de ocorr ncias 3 Identifique e pesquise mais tipos de erro que aparecem no arquivo de log e conte o n mero de ocorr ncias 4 Compare a contagem de todos os erros no arquivo de log com as estat sticas que o Data Importer gerou para a importa o associada Para exibir essas estat sticas clique em Mensagem de status na lista Tarefas associadas ou na lista Importar n s Essa compara o o ajuda a levar em conta todos os erros relevantes e a identificar as mensagens de erro que n o s o v lidas e que podem ser ignoradas Como importar dados Verificar os dados importados Verifique se a importa o de dados foi bem sucedida exibindo os dados no CA APM e analisando as estat sticas do Importador de dados Analisar as estat sticas do Importador de dados Para analisar as estat sticas da importa o atual selecionada clique em Tarefas associadas no lado esquerdo da p gina Na lista de tarefas de importa o exibida clique em Mensagem de status da importa o Tamb m poss vel exibir o arquivo de log para obter mais informa es sobre a atividade de importa o Na lista de tarefas de importa o clique em Exibir logs da importa o selecionada Exibir os dados importados no CA APM Para exibir os dados im
120. ativos precisa de acesso a esse caminho Observa o se o local do arquivo de dados for um caminho compartilhado o servidor do CA APM e o computador compartilhado deve estar no mesmo dom nio Caprovided Opcional Indicador que especifica uma importa o de dados fornecida pelo produto Configure esse par metro como um 1 para especificar uma importa o fornecida pelo produto Tenant Somente multiloca o O nome do inquilino ao qual a importa o se aplica Cap tulo 12 Como enviar uma importa o de dados usando um fluxo de trabalho de processo 235 Como enviar uma importa o de dados usando um fluxo de trabalho de processo Par metros de sa da ID da tarefa ID que ser retornada ap s o envio com xito de uma importa o de dados A opera o GetJobStatus usa essa ID para verificar o status de uma tarefa de importa o Verificar o status da tarefa de importa o O Importador de dados fornece um resumo do status de cada tarefa de importa o de dados enviada Seu fluxo de trabalho de processo pode incluir uma chamada para a opera o do servi o web do CA APM que recupera o status de uma tarefa de importa o de dados enviada Incorpore a chamada a esta opera o em seu fluxo de trabalho de processo Opera o de GetJobStatus A opera o usa a ID da tarefa de importa o de dados para verificar o status de uma tarefa de importa o Par metros de entrada loginToken Token retornado a
121. bordinado retorna ao status n o autoritativo e exibido na lista Modelo de sistema coletado na p gina Regra de normaliza o Mais informa es Definir regras de normaliza o da empresa na p gina 112 Definir as regras de normaliza o do sistema operacional na p gina 116 Definir regras de normaliza o do modelo de sistema na p gina 118 Excluir uma regra de normaliza o na p gina 121 Definir tarefas Como reconciliar As tarefas permitem definir as op es de processamento e as a es a serem executadas pelo mecanismo de reconcilia o Para definir uma tarefa Siga estas etapas 1 Na p gina inicial do aplicativo principal clique em Reconcilia o de hardware no painel Administra o expanda o n Tarefas sob o n Reconcilia o no painel esquerdo e clique em lt New gt O painel direito exibe o painel Tarefa 2 Especifique as informa es da tarefa como nome ferramenta de detec o e assim por diante na se o Informa es da tarefa 3 Selecione a op o manual ou autom tica na lista suspensa de campos de op es de reconcilia o na se o Op es de reconcilia o Ao selecionar algumas dessas op es novas se es s o adicionadas para especificar informa es adicionais 4 Especifique as op es de mensagem na se o Op es de mensagem 5 Clique em Salvar A nova tarefa aparece como um n sob o n Tarefas com v rios subn s Esses subn s s o Regras de corr
122. cal afetam somente os usu rios nas fun es atribu das configura o selecionada Na rea de Permiss es da p gina mova Ordenar os r tulos para a lista Permiss es concedidas Opcional Marque a caixa de sele o Herdar permiss es do objeto pai para aplicar qualquer permiss o de seguran a de um objeto de n vel superior pai ao objeto de n vel inferior filho usando a mesma configura o Por exemplo crie uma configura o local para uma organiza o Na configura o negue permiss es para alterar r tulos de campos mover campos tornar os campos obrigat rios e ocultar campos Depois de salvar a configura o abra Anexos em Organiza o e marque a caixa de sele o Herdar permiss es do objeto pai Todas as permiss es da organiza o ser o aplicadas aos anexos Neste exemplo porque as permiss es para alterar r tulos de campo mover campos tornar os campos obrigat rios e ocultar campos est o aplicadas organiza o elas tamb m s o aplicadas ao anexo Clique em Salvar configura o Ao atribuir uma configura o a uma fun o os usu rios naquela fun o t m permiss es para mover um campo Conceder permiss es para tornar um campo obrigat rio 58 Guia de Administra o poss vel conceder permiss es aos usu rios para que eles possam configurar a interface de usu rio e tornar um campo obrigat rio Para conceder permiss es para tornar um campo obrigat rio 1 2 Clique na
123. ciadas no lado esquerdo da p gina 4 Clique em Mensagem de status na lista de tarefas de importa o para visualizar o status de uma importa o 222 Guia de Administra o Enviar as importa es de dados de objeto fornecidas pelo produto Enviar as importa es de dados de objeto fornecidas pelo produto As importa es de dados de objeto fornecidas pelo produto executam importa es de objetos comuns Voc pode enviar essas importa es e monitorar o status das importa es Para enviar uma importa o de dados de objeto fornecida pelo produto verifique se os dados foram adicionados aos arquivos de dados associados Voc tamb m pode especificar seu pr prio arquivo de dados No entanto os cabe alhos de colunas no arquivo de dados devem corresponder aos cabe alhos de coluna no arquivo de dados fornecido pelo produto Voc tamb m pode copiar essas importa es e modificar as c pias para criar suas pr prias importa es Observa o em um ambiente de multiloca o essas importa es adicionam a ou atualizam os dados no inquilino de Dados p blicos Siga estas etapas 1 Navegue at Administra o Importador de dados 2 Clique em uma das importa es de dados de objeto fornecida pelo produto n o as importa es somente leitura Os seguintes campos exigem explica o CA APM Importa o de empresa Cria e atualiza empresas CA APM Importa o de centro de custo Cria e atualiza os centros de
124. como os usu rios inserem gerenciam e pesquisam os dados Ao atribuir uma configura o a uma fun o voc ajuda a garantir que qualquer usu rio atribu do fun o veja o produto como voc o configurou para ele Fun es de usu rio Exemplo atribuir uma configura o a um gerente de ativos Neste exemplo um gerente de ativos deve exibir e monitorar rapidamente as informa es mais importantes que tenham sido inseridas no produto para um ativo Essas informa es s o usadas para a gera o de relat rios an lise de custo e para o controle de invent rio O administrador configura os resultados da pesquisa para exibir o nome do ativo o nome do modelo a quantidade o n mero de s rie o sistema operacional o n mero da ordem de compra e o centro de custo O administrador salva a configura o e a atribui fun o de gerente de ativos Quando um gerente de ativos efetua logon no produto a configura o da fun o de gerente de ativos selecionada e exibida Observa o para obter mais informa es sobre configura es consulte o cap tulo Configurando a interface do usu rio na p gina 33 Para atribuir uma configura o a uma fun o 1 Clique em Administra o Gerenciamento de usu rios fun es 2 esquerda expanda o menu Gerenciamento de fun es 3 Clique em Pesquisa de fun o 4 Procure e selecione uma fun o Os detalhes da fun o s o exibidos 5 Clique em Configura o da fun
125. concilia o Marque a caixa de sele o Inativo e clique no cone Concluir a edi o do registro da subclasse de fam lia de ativos Clique em Salvar Os ativos na classe ou subclasse de fam lia de ativos exclu da n o ser o inclu dos nas futuras reconcilia es Cap tulo 4 Gerenciando ativos de hardware 131 Como reconciliar Exibir a fila de mensagens 132 Guia de Administra o Quando o mecanismo de reconcilia o processa a es para uma tarefa ele grava os registros na fila de mensagens no banco de dados Essas mensagens podem ser exibidas por meio do painel Exibir fila de mensagens poss vel controlar o n vel de detalhes e o n mero de mensagens gravadas na fila de mensagens alterando o n vel de gera o de logs do mecanismo de reconcilia o usando o utilit rio do configurador do CA APM Para exibir a fila de mensagens 1 Expanda o n Tarefa e selecione o n Exibir a fila de mensagens O painel Fila de mensagens exibido no painel direito Esse painel cont m os tr s bot es a seguir Mostrar resultados na tela Exibe as mensagens de log criadas durante a execu o mais recente da reconcilia o da tarefa selecionada A fila de mensagens tamb m conter as mensagens de log gravadas pelo mecanismo durante qualquer processamento manual que tenha sido executado para a tarefa selecionada Fazer download para arquivo CSV Faz download dos registros na fila de mensagens para um arquivo csv
126. configura o da p gina especifique as informa es para a nova configura o global ou local ou selecione uma configura o existente para alterar Importante As altera es de configura o global afetam todos os usu rios independentemente de suas fun es As altera es de configura o local afetam somente os usu rios nas fun es atribu das configura o selecionada Na rea Permiss es da p gina mova Altera o em massa para a lista de Permiss es concedidas Clique em Salvar configura o Ao atribuir uma configura o a uma fun o os usu rios naquela fun o t m permiss es para executar altera es em massa em um campo Exibir informa es do campo poss vel exibir as informa es sobre qualquer campo incluindo campos estendidos para ver os atributos de campo relacionados ao banco de dados Para qualquer campo poss vel exibir o r tulo do objeto o nome da tabela do banco de dados o nome do campo do banco de dados o nome do atributo o tipo de dados a descri o e o tamanho Use essas informa es das seguintes maneiras Voc deseja exibir os dados do CA APM fora do produto usando uma solu o de gera o de relat rios externa e deve compreender as informa es no n vel do banco de dados Por exemplo voc deseja saber o nome da tabela do banco de dados o nome do campo o nome do atributo o tipo de dados a descri o ou o tamanho do campo para um determinado campo padr
127. criar uma importa o de exclus o a partir de um arquivo de mapa de heran a na p gina 208 3 Mapear colunas do arquivo de dados para campos de dados na p gina 209 4 Analisar o material de refer ncia de mapeamento na p gina 187 m Combina es de pesquisa principal e secund ria na p gina 187 m Valores embutidos em c digo na p gina 189 m V rios valores para um nico campo na p gina 190 5 Filtrar dados na importa o de exclus o na p gina 214 6 Enviar a importa o de exclus o na p gina 215 ou Programar a importa o de exclus o na p gina 216 7 Exibir os detalhes da programa o na p gina 195 8 Exibir o arquivo de log de importa o na p gina 195 9 Analisar o arquivo de log de importa o Pr ticas recomendadas na p gina 196 10 Verificar se os dados foram exclu dos na p gina 220 Exemplo excluir laptops Miriam a administradora do sistema do CA APM na Empresa de Gerenciamento de Documentos deseja excluir v rios laptops que foram retirados do mercado e reciclados Miriam tamb m deseja excluir as associa es com documentos jur dicos que foram feitas para esses laptops Miriam tem um arquivo de dados que identifica os nomes dos laptops os fabricantes e os nomes dos modelos Usando o Importador de dados e o arquivo de dados de origem Miriam cria uma importa o de exclus o Depois de Miriam executar a importa o ela exibe as estat sticas de importa
128. dados de origem Essa configura o determina o formato de data e hora Insira as informa es necess rias na rea Configura es avan adas e forne a informa es opcionais conforme necess rio Os seguintes campos exigem explica o Limite de erro m ximo em Define o n mero de erros ap s o qual a importa o ser interrompida O limite se baseia na porcentagem de registros processados recomend vel um limite m nimo de 15 por cento Observa o o Importador de dados processa o n mero de registros especificado em Administra o Configura o do sistema Importador de dados campo Tamanho m ximo de registro do lote antes de calcular se o limite de erro foi alcan ado Tipo de processamento de objeto de pesquisa principal Especifica o tipo de atividade de importa o por exemplo inserir ou atualizar Criar objeto de pesquisa secund ria Cria novos objetos de pesquisa secund ria durante o processo de importa o Se essa op o n o for selecionada e n o existir um objeto secund rio ocorrer um erro Atualizar objeto de pesquisa secund ria Atualiza os objetos de pesquisa secund ria existentes durante o processo de importa o Se um objeto secund rio n o existir ocorrer um erro Cap tulo 8 Como importar dados 181 Como importar dados 182 Guia de Administra o Erro Pesquisa secund ria Erros de objetos em Indica que o Importador de dados n o processa a inser o de um objeto
129. de campos mover campos tornar os campos obrigat rios e ocultar campos Depois de salvar a configura o abra Anexos em Organiza o e marque a caixa de sele o Herdar permiss es do objeto pai Todas as permiss es da organiza o ser o aplicadas aos anexos Neste exemplo porque as permiss es para alterar r tulos de campo mover campos tornar os campos obrigat rios e ocultar campos est o aplicadas organiza o elas tamb m s o aplicadas ao anexo Clique em Salvar configura o Ao atribuir uma configura o a uma fun o os usu rios naquela fun o t m permiss es para alterar o r tulo de um campo Conceder permiss es para mover um campo poss vel conceder permiss es aos usu rios para que eles possam configurar a interface de usu rio e mover um campo Para conceder permiss es para mover um campo 1 2 Clique na guia e na subguia opcional do objeto que voc deseja configurar esquerda clique em CONFIGURAR ATIVADO A configura o da p gina ativada Cap tulo 3 Configurando a interface de usu rio 57 Como configurar a interface de usu rio Na rea Informa es de configura o da p gina especifique as informa es para a nova configura o global ou local ou selecione uma configura o existente que voc deseje alterar Importante As altera es de configura o global afetam todos os usu rios independentemente de suas fun es As altera es de configura o lo
130. de destino N Nome da empresa Ativo Documentos jur dicos Documento jur dico Empresa externa Nome da empresa 3 olilias o Ativo Documentos jur dicos Documento jur dico Empresa externa lias o11 07 2013 Ativo Documentos jur dicos Data da ltima atualiza o 1 Cabe alho da coluna do arquivo de dados de origem 2 Valor embutido em c digo poss vel definir um valor embutido em c digo no Campo de origem para expandir os dados de origem e garantir que todos os campos obrigat rios sejam inclu dos Os valores embutidos em c digo normalmente n o come am e terminam com um sinal de porcentagem Se voc tiver valores embutidos em c digo com sinais de porcentagem os valores n o poder o corresponder aos nomes de campo no arquivo de dados de origem Exemplo usar valores embutidos em c digo para a fam lia de ativos Neste exemplo os ativos no arquivo de dados de origem n o cont m fam lia de ativos o que necess rio ao criar um ativo poss vel adicionar um valor embutido em c digo ao mapeamento Se todos os ativos forem de hardware poss vel inserir Hardware no Campo de origem poss vel mapear esse valor para o campo Fam lia de ativos Se os ativos pertencerem a fam lias diferentes adicione uma coluna no arquivo de dados de origem com as fam lias de ativos correspondentes antes de importar ou excluir dados Cap tulo 8 Como importar dados 189 Como importar dados As informa es
131. de espa o em disco a ser alocado para o espa o para tabela do ndice Padr o 100 MB Senha mdbadmin A senha associada ao usu rio mdbadmin Se um novo CA MDB estiver sendo criado essa a senha que ser atribu da ao usu rio mdbadmin Tempo limite do comando A quantidade m xima de tempo que o aplicativo espera por uma resposta do banco de dados Tempo limite do comando de procedimento armazenado A quantidade m xima de tempo que o aplicativo espera por uma resposta dos procedimentos armazenados do banco de dados Tamanho m ximo do pool de conex es O n mero m ximo de solicita es que o banco de dados pode processar simultaneamente Cap tulo 5 Gerenciando componentes do produto 139 Configurar um componente do produto Ativar o pool de conex es do CORA Espa o reservado do sinalizador que ativa o pool de conex es do CORA Atualmente o CORA n o oferece suporte ao pool de conex es Tempo de vida do pool de conex es do CORA Espa o reservado do tempo de vida do pool de conex es do CORA Atualmente o CORA n o oferece suporte ao pool de conex es Tamanho do pool de conex es do CORA Espa o reservado do tamanho do pool de conex es do CORA Atualmente o CORA n o oferece suporte ao pool de conex es Op o de data da ltima execu o Op o Determina se os dados importados devem atualizar os dados existentes do CA APM Observa o o CA APM recebe importa es de dados detectados de ha
132. de hardware Sam recebeu um arquivo de dados de origem em formato CSV Comma separated Value Valor Separado por V rgula do Recursos Humanos que cont m as informa es do funcion rio Todos os novos funcion rios gerentes de ativos pertencem ao departamento de TI trabalham na matriz da empresa No entanto o arquivo de dados de origem tamb m cont m dados sobre alguns novos funcion rios que trabalham em outros locais e n o pertencem ao departamento de TI Sam deseja importar somente os dados dos funcion rios de TI da matriz Usando o Importador de dados e o arquivo de dados de origem Sam cria uma importa o de dados para incorporar os novos funcion rios no CA MDB Para garantir que somente os funcion rios do departamento de TI da matriz sejam importados Sam cria um filtro de exclus o Ap s Sam executar a importa o ele examina as estat sticas de importa o o arquivo de log de importa o e a interface de usu rio para verificar se a importa o foi bem sucedida Cap tulo 8 Como importar dados 177 Como importar dados Verifique os pr requisitos 178 Guia de Administra o Para garantir que seja poss vel importar os dados com xito verifique se voc concluiu as tarefas a seguir Prepare um arquivo de dados de origem no formato de texto delimitado por exemplo tabula o ou v rgulas Esse arquivo cont m os dados que voc deseja importar Observa o recomend vel que voc inclua o objeto de de
133. de hardware os valores de correspond ncia seriam a combina o de ID de dom nio ID e tipo da unidade que identificam exclusivamente uma linha na tabela UNIT
134. de importa o e especifique o delimitador por exemplo uma v rgula que separa os dados no arquivo Tamb m poss vel criar uma importa o de exclus o usando um arquivo de mapa de heran a de uma release anterior do produto Para obter mais informa es consulte a cria o de uma importa o de exclus o a partir de um arquivo de mapa de heran a na p gina 208 Siga estas etapas 1 Efetue logon no CA APM como o administrador Importante Nesse cen rio o administrador do sistema executa a importa o de exclus o No entanto o administrador pode conceder Acesso de usu rio ao Importador de dados ou Acesso de administrador ao Importador de dados para qualquer perfil do usu rio do CA APM O acesso de usu rio permite que os usu rios criem importa es modifiquem ou excluam suas pr prias importa es e exibam qualquer importa o que tenha sido criada por outro usu rio O acesso de administrador permite que os usu rios criem importa es e modifiquem ou excluam qualquer importa o que tenha sido criada por qualquer usu rio Clique em Administra o Importador de dados Clique em Nova importa o Insira as informa es necess rias na rea Informa es b sicas e forne a informa es opcionais conforme necess rio Os seguintes campos exigem explica o Arquivo de dados Especifica o arquivo de dados de origem Se esse arquivo estiver dispon vel no servidor de aplicativos do CA APM poss
135. de inquilinos do contato Associa a fun o com o grupo de inquilinos do contato O produto restringe um usu rio em uma fun o com este acesso a exibir criar e atualizar apenas aqueles objetos associados aos inquilinos em seu grupo de inquilinos e a exibir objetos p blicos Quando um usu rio com este acesso cria um objeto o usu rio pode selecionar qualquer inquilino pertencente ao grupo de inquilinos Cap tulo 2 Mantendo a seguran a 21 Fun es de usu rio Inquilino nico Associa a fun o a um inquilino nomeado Ao selecionar essa op o selecione um inquilino espec fico no campo Grava o de inquilino ou Leitura do inquilino O produto restringe um usu rio em uma fun o com este acesso a exibir criar e atualizar apenas aqueles objetos associados ao inquilino que voc selecionar e a exibir objetos p blicos Quando um usu rio com este acesso cria um objeto o usu rio n o pode selecionar um inquilino O inquilino automaticamente definido para o inquilino que voc selecionar Observa o somente um usu rio provedor de servi os pode criar ou atualizar dados para um inquilino que n o seja seu Um usu rio inquilino em uma fun o com acesso de inquilino nico a outro inquilino est restrito ao acesso de leitura Grupo de inquilinos Associa a fun o a um grupo de inquilinos nomeados Ao selecionar essa op o selecione um grupo de inquilinos espec fico no campo Grava o do grupo de inquilinos
136. de mapeamento s o carregados As reas de Mapeamento Filtro de exclus o e Cronograma da p gina agora est o dispon veis para a sua entrada As reas de Mapeamento e Filtro de exclus o exibem os dados do arquivo de mapa de heran a Observa o para obter informa es sobre como especificar as Configura es avan adas consulte criando uma importa o de dados a partir de um arquivo de dados na p gina 179 Mapear colunas do arquivo de dados para campos de dados poss vel mapear as colunas no arquivo de dados de origem para os campos no CA APM Execute o mapeamento de colunas para especificar para onde os dados de origem ser o importados poss vel selecionar a maioria dos objetos e campos associados como campos de destino durante o mapeamento de colunas Observa o se voc tiver criado a importa o de dados a partir de um arquivo de mapa de heran a o mapeamento de colunas existe Se desejar alterar os valores poss vel editar as regras de mapeamento existentes Tamb m poss vel adicionar ou remover as regras e os filtros de mapeamento Ao efetuar logon o perfil do usu rio que o administrador atribuiu a voc determina os objetos e campos que voc pode ver e usar Se a sua fun o especificar que voc n o tem permiss es para um campo de objeto o campo n o estar dispon vel para um mapeamento S poss vel criar um mapeamento e importar dados para os objetos e campos para os quais voc tem p
137. de regras de reconcilia o dispon veis 4 Clique na regra de reconcilia o para a qual voc deseja definir as op es de atualiza o de reconcilia o 5 Marque a caixa de sele o Atualiza es do ativo do monitor para que o mecanismo de reconcilia o de hardware aplique as atualiza es autom ticas O painel Op es de atualiza o aberto 6 Marque as caixas de sele o dos campos que devem ser atualizados automaticamente Observa o marque a caixa de sele o Nome do host para ativar e selecionar a op o de atualiza o Copiar o nome do host para o nome do ativo 7 Clique em Salvar As novas op es de atualiza o de reconcilia o est o definidas Crit rios de correspond ncia de ativo O mecanismo de reconcilia o de hardware corresponde os ativos de propriedade e detectados com base nos crit rios de correspond ncia de ativo que voc define para uma regra de reconcilia o Os crit rios definem os fatores de correspond ncia de ativos de propriedade e detectados com base em uma lista de valores de campo do CA APM e de produtos de detec o O mecanismo de reconcilia o de hardware identifica todos os ativos que est o sendo gerenciados e fornece os dados necess rios durante o processo de reconcilia o Se voc modificar os crit rios de correspond ncia de ativo associados a uma regra de reconcilia o o mecanismo de reconcilia o de hardware reprocessa os ativos reconciliad
138. de usu rio 33 Configura es 34 Guia de Administra o m Configura o local Configure o produto para usu rios e fun es espec ficos Use uma configura o local para configurar as p ginas de interface do usu rio de acordo com os requisitos e as necessidades de usu rios e fun es diferentes Observa o as altera es na configura o local substituem as altera es na configura o global Por exemplo voc define uma configura o global para ocultar a funcionalidade de gerenciamento de contatos na sua implementa o No entanto h usu rios em uma fun o espec fica que devem ser capazes de ver e atualizar as informa es de contato Nessa situa o defina uma configura o local na p gina Contato fa a as informa es de contato serem exibidas e salve a configura o local Ao atribuir a configura o local aos usu rios na fun o eles veem as informa es de contato Uma configura o local pode ser aplicada a todas as fam lias de ativos ou modelos jur dicos ou a uma fam lia ou modelo espec fico poss vel ter v rias configura es locais que se aplicam a todas as fam lias ou modelos ou que se aplicam a uma fam lia ou modelo espec fico Voc pode atribuir a uma fun o apenas uma configura o local que se aplica a todas as fam lias ou modelos ou que se aplica a uma fam lia ou modelo espec fico Importante N o poss vel atribuir uma configura o global a uma fun o
139. de usu rio 85 Como configurar a interface de usu rio Mover um campo 86 Guia de Administra o 3 Clique em uma pesquisa na lista 4 Conclua as seguintes etapas a Na parte superior da p gina clique em CONFIGURA O DA PESQUISA ATIVADO A configura o da pesquisa ativada b Clique no cone apropriado ao lado do campo nos crit rios de pesquisa c Na parte superior da p gina clique em CONFIGURA O DA PESQUISA DESATIVADO A configura o da pesquisa conclu da 5 Opcional Conclua as seguintes etapas a Na rea de crit rios de pesquisa da p gina clique em Avan ado b Na parte superior da p gina clique em CONFIGURA O DA PESQUISA ATIVADO A configura o da pesquisa ativada c Clique no cone Marcar para exclus o ao lado do campo que voc deseja remover dos crit rios de pesquisa d Na parte superior da p gina clique em CONFIGURA O DA PESQUISA DESATIVADO A configura o da pesquisa conclu da 6 Clique em Salvar O campo removido da p gina e n o exibido nos crit rios de pesquisa O CA APM permite mover um campo nos crit rios de pesquisa para um novo local a fim de tornar mais f cil inserir os crit rios de pesquisa Por exemplo poss vel mover o campo N mero de c digo de barras de modo que o campo seja exibido antes do campo N mero de s rie Para mover um campo para um novo local 1 Clique na guia e na subguia opcional do objeto que voc d
140. dere o de email que usado para autenticar o usu rio Essa entrada deve coincidir com a entrada na Configura o do sistema do CA SAM do campo security auth token user identifier Chave secreta de SSO do CA SAM 160 Guia de Administra o Especifica a chave que o CA APM e CA SAM compartilham e que usada para criptografar ou descriptografar a autentica o do usu rio Essa chave garante que os usu rios do CA APM sem autentica o adequada n o consigam acessar o CA SAM Essa entrada deve coincidir com a entrada na Configura o do sistema do CA SAM para o campo security auth token key Adicionar servidores ao componente Adicionar servidores ao componente Importante Verifique se o usu rio que executa essa tarefa pertence a uma fun o na qual o acesso ao gerenciamento do sistema esteja ativado Depois de o produto estar instalado poss vel adicionar componentes a outros servidores para manter um desempenho ideal e ativar a escalabilidade conforme o crescimento de sua corpora o poss vel instalar os seguintes componentes em um ou mais servidores Servidor web Servidor de aplicativos Mecanismo de reconcilia o de hardware Data Importer WCF Mecanismo do importador de dados Para adicionar um servidor ao componente do produto 1 2 Clique em Administra o Configura o do sistema esquerda selecione o componente do produto Especifique as informa es necess rias de conex
141. destino que voc deseja usar para localizar o objeto principal Use as seguintes diretrizes ao selecionar esta caixa de sele o m Marque pelo menos uma caixa de sele o de Pesquisa principal no mapeamento da coluna para a uma importa o m N o marque essa caixa de sele o se o Campo de destino for Texto da observa o abaixo do objeto Observa o O tipo de dado do banco de dados do campo Texto da observa o n o permite que ele opere como um campo de pesquisa b Marque uma caixa de sele o de Pesquisa secund ria para cada campo de destino que voc deseja usar para localizar o objeto secund rio Use as seguintes diretrizes ao selecionar esta caixa de sele o m N o marque essa caixa de sele o se o campo de destino n o for um dos campos de pesquisa do objeto secund rio m N o marque essa caixa de sele o se o Campo de destino for Texto da observa o abaixo do objeto Observa o O tipo de dado do banco de dados do campo Texto da observa o n o permite que ele opere como um campo de pesquisa Clique no cone Concluir a edi o do registro Opcional Clique novamente em Novo ou clique no cone Editar registro ao lado de outro campo de origem para especificar mais regras de mapeamento Observa o para excluir uma regra de mapeamento espec fica da lista de colunas mapeadas clique no cone Excluir ao lado da regra de mapeamento A regra de mapeamento de colunas removida da lista 210 Gu
142. do objeto Por exemplo ao configurar um documento jur dico selecione Hist rico de status do documento jur dico na lista suspensa Objeto poss vel negar permiss o para mover os campos daquela parte do objeto o hist rico de status As altera es de permiss o se aplicam somente parte do hist rico de status do objeto e n o s outras partes do objeto Importante As altera es de configura o global afetam todos os usu rios independentemente de suas fun es As altera es de configura o local afetam somente os usu rios nas fun es atribu das configura o selecionada Cap tulo 3 Configurando a interface de usu rio 67 Como configurar a interface de usu rio 4 Na rea de Permiss es da p gina execute as seguintes etapas nas listas de permiss es concedidas e negadas a Para tornar a op o Novo e o bot o Salvar exib veis mova Criar para a lista Permiss es concedidas b Para tornar o bot o Copiar exib vel mova Copiar para a lista Permiss es concedidas c Para tornar o bot o Excluir exib vel mova Excluir para a lista Permiss es concedidas 5 Opcional Marque a caixa de sele o Herdar permiss es do objeto pai para aplicar qualquer permiss o de seguran a de um objeto de n vel superior pai ao objeto de n vel inferior filho usando a mesma configura o Por exemplo crie uma configura o local para uma organiza o Na configura o negue permiss es para alt
143. do gerenciador de armazenamento est sendo executado Essa porta a porta HTTP onde o Servi o do gerenciador de armazenamento est hospedado A porta padr o 80 Se o Servi o do gerenciador de armazenamento estiver configurado como host em uma porta diferente esse n mero de porta exibido Back end do EEM O nome do servidor onde o CA EEM est instalado Esse valor preenchido durante a instala o Servidor do servi o web de relat rios O nome e a porta do servidor CA Business Intelligence Esse valor preenchido durante a instala o Tempo limite do relat rio O tempo limite em segundos de uma conex o ao servi o web relat rio do CA Business Intelligence Nome do relat rio O nome do mecanismo relat rio do CA Business Intelligence Esse nome sempre Mecanismo de relat rio Allegheny Usu rio do relat rio O usu rio relat rio do CA Business Intelligence com privil gios administrativos Senha do relat rio A senha do Usu rio do relat rio AuthHeader externa Esse cabe alho funciona com a defini o externa do Tipo de autentica o na configura o do CA EEM O mecanismo de autentica o externo configura informa es no cabe alho HTTP para as p ginas da web do CA APM receberem Uma parte da informa o a ID de usu rio O External AuthHeader o nome da autentica o externa vari vel que define o valor da ID de usu rio A configura o do External AuthHeader deve corresp
144. dor de aplicativos m Em um ambiente de servidor nico de aplicativos poss vel inserir o nome do host do servidor de aplicativos ou o endere o IP do servidor de aplicativos m Em um ambiente de v rios servidores de aplicativos poss vel inserir o nome do host do servidor de aplicativos ou o endere o IP do balanceador de carga Observa o o servidor de aplicativos pode ser registrado com um nome no DNS Domain Name System Sistema de Nomes de Dom nio diferente do nome que est registrado como o nome do host do servidor de aplicativos Neste caso especifique o nome diferente nesse campo Tempo limite de autentica o Quantidade de tempo em milissegundos que os usu rios podem ficar inativos antes de serem automaticamente desconectados do produto e terem de efetuar logon novamente Padr o 3600000 6 minutos Cap tulo 5 Gerenciando componentes do produto 145 Configurar um componente do produto Back end do EEM O nome do servidor onde o CA EEM est instalado Esse valor preenchido durante a instala o URL do servi o web de USM O URL do servi o web de USM Esse valor usado quando o produto est integrado ao CA Service Catalog ou CA Service Desk Manager Observa o se alterar a configura o em Administra o Configura o do sistema Servidor de aplicativos para o Protocolo de servi o web ou o Servidor de aplicativos ou host IP do balanceador de carga voc dever reiniciar os s
145. dware 121 Como reconciliar 122 Guia de Administra o O produto monitora as atualiza es das regras de normaliza o Se voc alterar uma regra de normaliza o da empresa ou do modelo de sistema o mecanismo de reconcilia o de hardware executar o processo de correspond ncia de ativo de forma que os ativos sejam correspondidos usando a nova regra Qualquer ativo que seja correspondido como resultado de uma opera o anterior avaliado novamente para determinar se a sua correspond ncia deve ser alterada com base na nova regra de normaliza o Se voc alterar uma regra de normaliza o do sistema operacional o mecanismo de reconcilia o de hardware ir alterar o valor do sistema operacional para o novo nome normalizado nos ativos correspondentes se a op o de atualiza o da regra do sistema operacional estiver ativada Ao excluir uma regra de normaliza o da empresa a empresa subordinada retorna ao status n o autoritativo e exibida na lista Empresa coletada Se a empresa subordinada tiver sido uma empresa definida pelo produto ela tamb m ser exibida na lista Empresa normalizada na p gina Regra de normaliza o Ao excluir uma regra de normaliza o do sistema operacional o sistema operacional subordinado retorna ao status n o autoritativo e exibido na lista Sistema operacional coletado na p gina Regra de normaliza o Ao excluir uma regra de normaliza o do modelo de sistema o modelo de sistema su
146. e fornecem acesso aos dados obrigat rios para concluir a fun o poss vel modificar as configura es que est o associadas a cada fun o predefinida As fun es predefinidas est o dispon veis somente depois de uma nova instala o Fun es de usu rio Definir um perfil do usu rio Importante Verifique se o usu rio que executa essa tarefa pertence a uma fun o na qual o acesso ao gerenciamento de fun es esteja ativado poss vel definir perfis de usu rio personalizados para atender aos seus requisitos de neg cios espec ficos do local Por exemplo poss vel definir uma fun o com acesso ao gerenciamento de reconcilia o e outra com acesso ao processamento do ativo Para definir um perfil do usu rio 1 2 Clique em Administra o Gerenciamento de usu rios fun es esquerda expanda o menu Gerenciamento de fun es Clique em Nova fun o Insira as informa es para a fun o Acesso ao gerenciamento de usu rios Marque esta caixa de sele o para que um usu rio atribu do fun o possa acessar a funcionalidade de gerenciamento de usu rios Administra o Gerenciamento de usu rios fun es Gerenciamento de usu rios A subguia Gerenciamento de usu rios fun es est dispon vel apenas quando a fun o tem acesso funcionalidade de gerenciamento de usu rios funcionalidade de gerenciamento de fun es ou ambas Acesso ao gerenciamento de fun es Marque
147. e possui ou controla outra empresa sua empresa subsidi ria Uma empresa subsidi ria uma empresa possu da ou controlada por outra empresa sua empresa pai Um escalonamento o processo de encaminhar automaticamente uma notifica o para outra pessoa depois que o destinat rio original n o responde durante um determinado per odo de tempo Um evento de data monitora as altera es do campo de data de um objeto e funciona com as notifica es criadas por um provedor de fluxo de trabalho por exemplo o CA Process Automation para notific lo de que uma data importante est se aproximando ou passou Um evento de observa o monitora as altera es de campo de um objeto e funciona com as notifica es que s o criadas por um provedor de fluxo de trabalho por exemplo o CA Process Automation para notific lo sobre uma potencial obstru o conclus o de uma tarefa Uma fam lia de ativos uma maneira de organizar e classificar ativos para acompanhar informa es especializadas sobre produtos servi os ou equipamentos usados em sua organiza o A fam lia de ativos determina as informa es que voc v na p gina quando define um ativo A fam lia de ativos era anteriormente chamada de tipo de ativo Formul rio de solicita o inicial Um formul rio de solicita o inicial um objeto de automa o do CA Process Automation que permite que os usu rios solicitem o in cio de um novo processo de fluxo de trab
148. e sele o o filtro limitar os dados com base no valor do Nome do campo que est associado ao usu rio atual Nesse tipo de filtro os campos Operador e Valor n o s o aplic veis Par nteses direita Especifica o ltimo crit rio em um grupo de crit rios poss vel definir grupos de crit rios para controlar a l gica do filtro Observa o se voc selecionar a op o Par nteses direita para definir o ltimo crit rio em um grupo selecione Par nteses esquerda para o primeiro crit rio no grupo Por exemplo poss vel filtrar por ativos com o nome do ativo OE001 ou com a fam lia de ativos Computador e o nome do ativo Dell Neste exemplo o grupo consiste em dois crit rios Par nteses esquerda selecionado para o primeiro crit rio que informa que a fam lia de ativos Computador Par nteses direita selecionado para o segundo crit rio que informa que o nome do ativo Dell Conector Especifica o conector entre um conjunto de dois crit rios m E Filtraos dados se o crit rio atual e o crit rio seguinte na lista forem v lidos m Ou Filtra os dados se o crit rio atual ou o crit rio seguinte na lista for v lido Por exemplo poss vel filtrar por ativos com uma fam lia de ativos de Computador e um nome de ativo de Dell Valor Especifica o valor do campo que voc deseja filtrar Se voc especificar um valor selecione um operador no campo Operador Se um cone Pesquisar
149. e sistema normalizado Um modelo de sistema normalizado sempre um modelo de sistema definido pelo produto Os modelos de sistema definidos pelo produto s o coletados da entrada do usu rio e de outros produtos que compartilham o CA MDB Os modelos de sistema definidos pelo produto sempre t m um status autoritativo O status autoritativo permite que um modelo de sistema tenha uma regra de normaliza o Defina uma regra de normaliza o para um modelo de sistema normalizado autoritativo ao mapear um ou mais modelos de sistema coletados para o modelo de sistema autoritativo Modelo de sistema subordinado Ao mapear um modelo de sistema n o autoritativo coletado para um modelo de sistema autoritativo normalizado o modelo de sistema n o autoritativo se torna subordinado ao modelo de sistema autoritativo na regra de normaliza o Definir regras de normaliza o do modelo de sistema Importante As regras de normaliza o se aplicam a todos os inquilinos e dados p blicos que est o associados a um provedor de servi os Verifique se o usu rio que executa essa tarefa pertence a uma fun o na qual o acesso ao gerenciamento de reconcilia es esteja ativado poss vel definir regras de normaliza o do modelo de sistema que s o aplicadas durante o processo de correspond ncia sempre que a regra de reconcilia o cont m crit rios de correspond ncia de ativo na p gina 124 Qualquer ativo que corresponda ao crit rio que cont
150. e suas fun es As altera es de configura o local afetam somente os usu rios nas fun es que est o atribu das configura o selecionada 4 Ao lado do campo de texto que voc deseja validar clique no cone Valida o de dados 5 Insira a express o regular que se aplica ao tipo de campo por exemplo n mero de telefone ou endere o de email e clique em OK Importante Verifique se voc selecionou a express o regular correta para o tipo de campo e se voc inseriu a express o regular com precis o Observa o para modificar ou excluir uma valida o de dados existente execute uma das etapas a seguir m Para modificar a valida o edite a express o regular no campo de entrada de texto e clique em OK m Para excluir a valida o limpe a express o regular no campo de entrada de texto e clique em OK 6 Clique em Salvar configura o Ao atribuir a configura o a uma fun o os usu rios naquela fun o recebem mensagens de valida o de dados se suas entradas de texto n o corresponderem ao formato definido Cap tulo 3 Configurando a interface de usu rio 63 Como configurar a interface de usu rio Configura o de hiperlink Ocultar um hiperlink 64 Guia de Administra o poss vel configurar o acesso a hiperlinks para ajudar a impedir que os usu rios executem tarefas n o autorizadas e vejam apenas as informa es apropriadas s suas fun es do trabalho espec ficas po
151. eja configurar Todas as altera es de permiss o feitas por exemplo negar permiss es para mover um campo se aplicam somente quela parte do objeto Por exemplo ao configurar um documento jur dico selecione Hist rico de status do documento jur dico na lista suspensa Objeto poss vel negar permiss o para mover os campos daquela parte do objeto o hist rico de status As altera es de permiss o se aplicam somente parte do hist rico de status do objeto e n o s outras partes do objeto Importante As altera es de configura o global afetam todos os usu rios independentemente de suas fun es As altera es de configura o local afetam somente os usu rios nas fun es atribu das configura o selecionada 4 Clique no r tulo do campo e insira o novo r tulo 5 Clique em Salvar configura o Ao atribuir uma configura o a uma fun o os usu rios naquela fun o veem o novo r tulo do campo Mover um campo para um novo local poss vel mover um campo para um novo local para ajudar a tornar mais f cil para os usu rios localizarem o campo na p gina Para mover um campo para um novo local 1 Clique na guia e na subguia opcional do objeto que voc deseja configurar 2 esquerda clique em CONFIGURAR ATIVADO A configura o da p gina ativada Cap tulo 3 Configurando a interface de usu rio 51 Como configurar a interface de usu rio 3 Na rea Informa es de config
152. elecionado est autorizado a efetuar logon no produto Fun es de usu rio Negar acesso de um usu rio Importante Verifique se o usu rio que executa essa tarefa pertence a uma fun o na qual o acesso ao gerenciamento de usu rios esteja ativado poss vel negar o acesso de um usu rio e impedi lo de efetuar logon no produto Por exemplo voc contrata um novo t cnico de ativos e deseja impedir que ele use o produto at que tenha recebido treinamento apropriado Ao negar o acesso de um usu rio as informa es de contato do usu rio n o s o exclu das do produto Para negar acesso de um usu rio 1 Clique em Administra o Gerenciamento de usu rios fun es 2 esquerda expanda o menu Gerenciamento de usu rios 3 Clique em Autorizar usu rios A p gina Autorizar usu rios exibida 4 Selecione o usu rio para o qual voc deseja negar acesso a partir da lista de Usu rios autorizados 5 Clique em De Authorize O usu rio impedido de efetuar logon no produto Fun es de usu rio Um perfil do usu rio o registro principal que controla a seguran a e a navega o da interface de usu rio do produto Cada fun o define uma exibi o concentrada do produto expondo somente a funcionalidade necess ria para os usu rios executarem as tarefas atribu das s fun es de neg cios A fun o padr o para um usu rio e a configura o da interface do usu rio associada determinam os dados e as fun
153. elhore a forma como os usu rios gerenciam informa es de objeto usando relacionamentos personalizados na p gina 104 Configura o de acesso a objetos Voc pode configurar o acesso ao objeto para ajudar a proteger a integridade dos dados impedir que usu rios executem tarefas n o autorizadas e fornecer aos usu rios apenas as informa es apropriadas ao seu cargo poss vel configurar o acesso a objetos das seguintes maneiras Ocultar um objeto na p gina 40 Voc n o deseja que um usu rio possa ver informa es de precifica o dos modelos Portanto oculte a rea Pe as e precifica o da p gina Modelos Tornar um objeto exib vel na p gina 41 Voc deseja que um usu rio possa ver informa es de precifica o dos modelos Portanto torne a rea Pe as e precifica o da p gina Modelos exib vel Cap tulo 3 Configurando a interface de usu rio 39 Como configurar a interface de usu rio Ocultar um objeto 40 Guia de Administra o Tornar um objeto somente leitura na p gina 41 Voc deseja que um usu rio possa ver mas n o alterar informa es de precifica o dos modelos Portanto torne a rea Pe as e precifica o da p gina Modelos somente leitura Tornar um objeto acess vel na p gina 42 Voc deseja que um usu rio possa ver e editar informa es de precifica o dos modelos Portanto torne a rea Pe as e precifica o da p gina Modelos acess vel Conceder permiss
154. enereeeraenereanaesa 196 Verificar os dados importados c ii miras sins caia sinian seata E Paia rreaanarene eaaa EEDA EEEa An ERES Eas ieaiai 197 ndice 7 Cap tulo 9 Como excluir dados com o Data Importer 199 Como excluir dados com o Importador de dados erre creraenaarraanareneacaereaanaaeneaaearanennaarananass Verifique os pr requisitos synen EENE e Ea aS EEE E AEAEE EREE O RENAE Criar uma importa o de exclus o a partir de um arquivo de dados rear Criar uma importa o de exclus o a partir de um arquivo de mapa de heran a is Mapear colunas do arquivo de dados para campos de dados rise eerreenerereeeaeeraanareranda Revisar o material de refer ncia de mapeamento erre cercanacananeranee aan neranenaa Filtrar dados na importa o de exclus o sir cerreeceerereacaeenaaacarenaaaareneacareaaanaaraeanaaeneanareaaada Enviar importa o de exclus o isssssssiiseaesisiassirassimasio da saass sinensis passa baga cSGRd ganga baia dei Con EE DRA N da das a Programar a importa o de exclus o e iii erreeerearreeaaareaeacarenaaana rea aaaaranaanar rea anaa eae aaaaeneanarranaa Exibir os detalhes da programa o re rrracereacaraacaraa carne nara caraa caraca rena encarna can acena Exibir os arquivos de log de importa o erre aerea caeaaacena cara acena carne acena naenaacenananaa Revisar o arq
155. er poss vel concluir esta tarefa Para adicionar um campo aos crit rios e resultados do campo de refer ncia 1 2 Clique na guia e na subguia opcional do objeto que voc deseja configurar esquerda clique em CONFIGURAR ATIVADO A configura o da p gina ativada Na rea Informa es de configura o da p gina execute as seguintes etapas a Especifique as informa es para a nova configura o global ou local ou selecione uma configura o existente que voc deseje alterar b Opcional Na lista suspensa Objeto selecione a parte do objeto que voc deseja configurar Todas as altera es de permiss o feitas por exemplo negar permiss es para mover um campo se aplicam somente quela parte do objeto Por exemplo ao configurar um documento jur dico selecione Hist rico de status do documento jur dico na lista suspensa Objeto poss vel negar permiss o para mover os campos daquela parte do objeto o hist rico de status As altera es de permiss o se aplicam somente parte do hist rico de status do objeto e n o s outras partes do objeto Importante As altera es de configura o global afetam todos os usu rios independentemente de suas fun es As altera es de configura o local afetam somente os usu rios nas fun es atribu das configura o selecionada Clique em Salvar configura o Ao lado do campo clique no cone do campo Pesquisa Uma lista de campos no
156. er campo que tenha sido removido e para o qual voc tenha acesso negado Por exemplo voc removeu anteriormente campo estendido chamado conjunto de chips na p gina Detalhes do ativo Os usu rios devem ser capazes de ver e inserir um valor para esse campo portanto voc adiciona o campo de volta p gina Al m disso se voc tiver adicionado uma extens o anteriormente mas n o tiver salvo a configura o global use essas etapas para adicionar o campo estendido p gina Importante Ao adicionar um campo a um objeto que tem v rias fam lias de ativos Ativos e modelos e modelos jur dicos Documentos jur dicos o campo adicionado a todas as fam lias e modelos do objeto independentemente da fam lia ou modelo ao qual o campo foi adicionado Por exemplo voc adiciona um campo fam lia de ativos de hardware O campo adicionado a todas as outras fam lias de ativos incluindo Computador Outro Projetos Servi o e Software Cap tulo 3 Configurando a interface de usu rio 55 Como configurar a interface de usu rio 56 Guia de Administra o Para adicionar um campo 1 2 Clique na guia e na subguia opcional do objeto que voc deseja configurar esquerda clique em CONFIGURAR ATIVADO A configura o da p gina ativada Na rea Informa es de configura o da p gina execute as seguintes etapas a Especifique as informa es para a nova configura o global ou selecione uma configura o
157. er fazendo refer ncia a esses documentos os documentos se tornam obsoletos Depois de algum tempo esses documentos s o exclu dos O limite de tempo o Tempo limite de cache Contagem de resultado conclu da automaticamente O n mero de valores a serem exibidos nas listas suspensas Conclus o autom tica Nos campos com listas o usu rio pode come ar a digitar um valor e o produto fornece uma lista de valores correspondentes O usu rio poder ent o selecionar um valor dessa lista de Conclus o autom tica Observa o se voc definir um n mero baixo para esse par metro a lista de Conclus o autom tica poder n o ser til j que o usu rio ter de digitar a maior parte do valor antes de localiz lo na lista Se voc definir um n mero alto para esse par metro a lista poder ficar lenta durante sua execu o P gina inicial A p gina inicial padr o do CA APM que exibida ap s o logon do usu rio Cap tulo 5 Gerenciando componentes do produto 143 Configurar um componente do produto Protocolo de servi o web do SW O protocolo usado para acessar o Servi o do gerenciador de armazenamento O Servi o do gerenciador de armazenamento fornece funcionalidade de armazenamento de arquivos para outros componentes do produto Quando os outros componentes desejam interagir com o Servi o do gerenciador de armazenamento os componentes usam esse protocolo Porta de servi o web do SW A porta onde o Servi o
158. era es de permiss o feitas por exemplo negar permiss es para mover um campo se aplicam somente quela parte do objeto Por exemplo ao configurar um documento jur dico selecione Hist rico de status do documento jur dico na lista suspensa Objeto poss vel negar permiss o para mover os campos daquela parte do objeto o hist rico de status As altera es de permiss o se aplicam somente parte do hist rico de status do objeto e n o s outras partes do objeto Importante As altera es de configura o global afetam todos os usu rios independentemente de suas fun es As altera es de configura o local afetam somente os usu rios nas fun es atribu das configura o selecionada 4 Clique em Expor os campos ocultos 5 Siga as instru es na tela para adicionar o campo p gina 6 Clique em Salvar configura o Ao atribuir uma configura o a uma fun o os usu rios naquela fun o veem o campo na p gina Observa o ap s tornar um campo anteriormente oculto exib vel os usu rios podem definir um evento para o campo N o necess rio salvar a configura o porque o campo j foi adicionado configura o Para obter mais informa es sobre o gerenciamento de eventos consulte o Guia do Usu rio poss vel adicionar um campo p gina quando os usu rios devem ser capazes de ver um campo que existe no reposit rio mas n o faz parte de uma configura o global ou qualqu
159. erar r tulos de campos mover campos tornar os campos obrigat rios e ocultar campos Depois de salvar a configura o abra Anexos em Organiza o e marque a caixa de sele o Herdar permiss es do objeto pai Todas as permiss es da organiza o ser o aplicadas aos anexos Neste exemplo porque as permiss es para alterar r tulos de campo mover campos tornar os campos obrigat rios e ocultar campos est o aplicadas organiza o elas tamb m s o aplicadas ao anexo 6 Clique em Salvar configura o Ao atribuir uma configura o a uma fun o os usu rios naquela fun o podem ver e usar a op o de menu e os bot es Configura o de campo estendido 68 Guia de Administra o poss vel projetar seus pr prios campos campos estendidos e adicion los a objetos Os campos estendidos s o campos adicionais para ajudar a garantir que voc capture todos os dados do reposit rio que sejam essenciais para o programa de gerenciamento de ativos no seu site Se n o conseguir localizar um campo apropriado em seu reposit rio para armazenar os dados chave defina um campo estendido para os dados poss vel definir campos estendidos para modelos ativos documentos jur dicos custos pagamentos pre o e partes de modelo contatos empresas organiza es locais e sites poss vel usar os campos estendidos ao pesquisar e para relat rios Observa o voc pode adicionar um campo estendido criado para um custo do
160. ermiss es 184 Guia de Administra o Como importar dados Observa o recomend vel que antes de mapear dados voc revise a interface de usu rio do CA APM para determinar as informa es necess rias para um mapeamento Por exemplo revise a p gina Ativo para ver que o nome a fam lia o modelo e a classe do ativo s o necess rios Uma vez que um modelo necess rio para criar um ativo revise a p gina Modelo para ver se o nome do modelo e a fam lia de ativos s o necess rios Ao rever a interface de usu rio antes de criar um mapeamento voc se certifica de que tem todas as informa es necess rias para criar um mapeamento Siga estas etapas 1 Na guia Administra o na p gina Importador de dados na rea de Mapeamento para uma importa o selecionada clique em Novo ou clique em Carregar os campos de origem m Novo permite que voc selecione os campos de origem de forma individual a partir do arquivo de dados de origem m Carregar os campos de origem adiciona todos os campos de origem do arquivo de dados de origem Observa o se voc tiver mapeamentos existentes Carregar os campos de origem permite substituir esses mapeamentos pelos campos de origem no arquivo de dados de origem Esta op o tamb m permite adicionar os campos de origem a partir do arquivo de dados de origem que voc ainda n o possui em seus mapeamentos a Se voc clicou em Carregar os campos de origem clique no cone Edi
161. ervi os Windows a seguir m CA Asset Portfolio Management Evento de exporta o m CA Asset Portfolio Management Evento de servi o m CA Asset Portfolio Management Mecanismo de reconcilia o de hardware m CA Asset Portfolio Management Servi o de importa o LDAP Defini es de configura o do mecanismo de reconcilia o de hardware 146 Guia de Administra o Depois de instalar o produto poss vel alterar as configura es do mecanismo de reconcilia o de hardware Os seguintes campos exigem explica o Reten o da fila de mensagens N mero de dias que os registros permanecem na fila de mensagens antes de serem limpos pelo mecanismo de reconcilia o de hardware Padr o 7 Atualizar a contagem de registros de bloqueio Configura o de ajuste de desempenho do mecanismo que funciona com a configura o do Intervalo de encerramento do bloqueio O n mero de registros que o mecanismo de reconcilia o de hardware adiciona ou atualiza antes de atualizar o bloqueio do registro da regra de reconcilia o Se a atualiza o do bloqueio n o ocorrer no n mero de segundos especificado na configura o do Intervalo de encerramento do bloqueio o registro da regra de reconcilia o fica dispon vel para outro mecanismo de reconcilia o de hardware Padr o 100 Configurar um componente do produto Intervalo de encerramento do bloqueio Configura o de ajuste de desempenho do mecanismo que funcion
162. esa 142 Defini es de configura o do servidor de aplicativos iseereeeeerereereaenereaarsenereanersenareanaesa 145 Defini es de configura o do mecanismo de reconcilia o de hardware ssssssessnssssensssrnserrrsnrrenssrenserne 146 Defini es de configura o do CA EEM ccciss ii riiesereereeearerenerareneneaerenenarene nar arecenea era eaarenneeersaada 148 6 Guia de Administra o Defini es de configura o do evento de exporta o iiierserereererenerenearaenareanaraeneranaarsenareanaesa 149 Defini es de configura o do Importador de dados ii rireeeerererenerererererereneaereneearenenarerenena 150 Defini es de configura o do mecanismo do Importador de dados eeeeereeereeerrenereanaeaa 150 Defini es de configura o do servi o de importa o e sincroniza o de dados LDAP s 151 Defini es de configura o do CORAs essiesss cosressocsaccsininacasanasio dado stidicascETaRto dMadCE E ani iaaea ea aaa dada aiaga in 152 Defini es de configura o do Servi o do gerenciador de armazenamento iiiseeseerseerenae 152 Defini es de configura o do evento de servi o iireereererenereneereneerenerrenaareneerenaaseneerenaesaneese 153 Common Asset VIEWER sisri nainen n ini aiaa anisa aaa a aiaa aiaa emai Sainai an anian 156 Defini es de configura o do servi o do WCF e ireereecerrerereenerreneeranerreneere
163. eseja localizar 2 esquerda clique em Gerenciar pesquisas Uma lista de pesquisas salvas exibida 3 Clique em uma pesquisa na lista 4 Na parte superior da p gina clique em CONFIGURA O DA PESQUISA ATIVADO A configura o da pesquisa ativada Alterar o nome do campo Como configurar a interface de usu rio Arraste e solte o campo em um novo local nos crit rios de pesquisa Na parte superior da p gina clique em CONFIGURA O DA PESQUISA DESATIVADO A configura o da pesquisa conclu da Clique em Salvar O novo local do campo salvo O CA APM permite alterar o r tulo de um campo para ajudar a tornar o nome do campo mais familiar nos crit rios de pesquisa Por exemplo poss vel alterar o r tulo Quantidade de ativos para Quantidade Para alterar o nome do campo 1 2 Clique na guia e na subguia opcional do objeto que voc deseja localizar esquerda clique em Gerenciar pesquisas Uma lista de pesquisas salvas exibida Clique em uma pesquisa na lista Conclua as seguintes etapas a Na parte superior da p gina clique em CONFIGURA O DA PESQUISA ATIVADO A configura o da pesquisa ativada b Nos crit rios de pesquisa clique no r tulo do campo e insira o novo r tulo c Na parte superior da p gina clique em CONFIGURA O DA PESQUISA DESATIVADO A configura o da pesquisa conclu da Opcional Conclua as seguintes etapas a Na rea de crit rios
164. espond ncia de ativo Exibir fila de mensagens Excluir incluir ativos e Revisar resultados da avalia o Observa o poss vel especificar as regras de correspond ncia de ativo no painel Regras de correspond ncia de ativo e selecionar os ativos de propriedade que voc deseja excluir do processo de reconcilia o no painel Excluir incluir ativos Definir as op es de atualiza o de reconcilia o Importante Verifique se o usu rio que executa essa tarefa pertence a uma fun o na qual o acesso ao gerenciamento de reconcilia es esteja ativado poss vel aplicar altera es aos campos de ativos de propriedade cr ticos selecionados quando o mecanismo de reconcilia o de hardware detecta novos valores nos campos de ativos detectados correspondentes O mecanismo de reconcilia o de hardware monitora os campos cr ticos que voc seleciona e atualiza os campos de ativos de propriedade quando s o detectadas altera es nos ativos detectados correspondentes Especifique os campos de ativos de propriedade que voc deseja que sejam atualizados automaticamente com as altera es encontradas nos ativos detectados correspondentes Para definir as op es de atualiza o de reconcilia o 1 Clique em Administra o Gerenciamento de reconcilia o 2 esquerda clique em Pesquisa de regras de reconcilia o Cap tulo 4 Gerenciando ativos de hardware 123 Como reconciliar 3 Pesquise para localizar a lista
165. esse cen rio o administrador do sistema define os filtros No entanto o administrador pode conceder permiss es de gerenciamento de filtros a qualquer perfil do usu rio do CA APM 164 Guia de Administra o Como proteger dados do CA APM com filtros O diagrama a seguir ilustra como um administrador do sistema protege os dados do CA APM com filtros Como proteger os dados do CA APM com filtros Analise os pr requisitos Administrador do sistema Defina e aplique um filtro Verifique o filtro Conclu do Para filtrar dados do CA APM execute estas etapas 1 Revisar os pr requisitos na p gina 166 2 Definir e aplicar um filtro na p gina 166 3 Verificar o filtro na p gina 169 Cap tulo 6 Como proteger dados do CA APM com filtros 165 Como proteger dados do CA APM com filtros Exemplo filtrar dados de ativos por centro de custo Sam o administrador do sistema do CA APM na Empresa de Gerenciamento de Documentos deseja garantir que os requisitos de seguran a dos dados organizacionais sejam atendidos Sam deseja limitar o acesso do usu rio aos registros de ativos da empresa de forma que os usu rios vejam apenas os dados de seus pr prios centros de custo Sam cria um filtro para Ativo Todas as fam lias e atribui o filtro a determinados usu rios Sam verifica se o filtro funciona para garantir a seguran a dos dados organizacionais Verifique os pr requisitos Para garantir que seja p
166. esso forne a chamadas de fluxo de trabalho espec ficas a opera es de servi o web do CA APM Essas opera es executam as seguintes fun es m Opera o de logon Efetuar logon no CA APM Cap tulo 12 Como enviar uma importa o de dados usando um fluxo de trabalho de processo 233 Como enviar uma importa o de dados usando um fluxo de trabalho de processo m Enviar uma importa o de dados usando uma das seguintes maneiras de fornecer um arquivo de dados Opera o Submitimportwithfilepath O arquivo de dados est dispon vel em um caminho de arquivo especificado O caminho do arquivo deve ser acess vel a partir do servidor no qual o Servi o de importa o est em execu o A opera o do servi o web carrega o arquivo Opera o Submitimport O conte do do arquivo de dados foi convertido para o formato bin rio de matriz de bytes A opera o do servi o web recebe o conte do da matriz de bytes de um aplicativo e envia o conte do ao Importador de dados Observa o para usar essa maneira de fornecer um arquivo de dados crie um aplicativo se ainda n o estiver dispon vel para converter o conte do do arquivo de dados para o formato de matriz de bytes Em seguida o aplicativo envia o conte do para a opera o do servi o web Incorpore as chamadas para essas opera es em seu fluxo de trabalho de processo de neg cio Observa o para obter informa es sobre a cria o de um processo
167. esta caixa de sele o para que um usu rio atribu do fun o possa acessar a funcionalidade de gerenciamento de fun es Administra o Gerenciamento de usu rios fun es Gerenciamento de fun es A subguia Gerenciamento de usu rios fun es est dispon vel apenas quando a fun o tem acesso funcionalidade de gerenciamento de usu rios funcionalidade de gerenciamento de fun es ou ambas Acesso configura o do sistema Marque esta caixa de sele o para que um usu rio atribu do fun o possa acessar a funcionalidade de configura o do sistema Administra o Configura o do sistema Acesso aos servi os web Marque esta caixa de sele o para que um usu rio atribu do fun o possa acessar a documenta o dos servi os web do CA APM e WSDL Administra o Servi os web Se essa caixa de sele o n o estiver marcada e um usu rio com a fun o tentar acessar os servi os web a partir de um aplicativo cliente externo o usu rio receber um erro de logon Cap tulo 2 Mantendo a seguran a 19 Fun es de usu rio 20 Guia de Administra o Acesso ao gerenciamento de filtros Marque esta caixa de sele o para que um usu rio atribu do fun o possa acessar a funcionalidade de gerenciamento de filtros Administra o Gerenciamento de filtros Acesso configura o de outras informa es Marque esta caixa de sele o para que um usu rio atribu do fun
168. exibi o 1 2 Clique na guia e na subguia opcional do objeto que voc deseja configurar esquerda clique em CONFIGURAR ATIVADO A configura o da p gina ativada Cap tulo 3 Configurando a interface de usu rio 53 Como configurar a interface de usu rio 3 Na rea Informa es de configura o da p gina execute as seguintes etapas a Especifique as informa es para a nova configura o global ou local ou selecione uma configura o existente que voc deseje alterar Opcional Na lista suspensa Objeto selecione a parte do objeto que voc deseja configurar Todas as altera es de permiss o feitas por exemplo negar permiss es para mover um campo se aplicam somente quela parte do objeto Por exemplo ao configurar um documento jur dico selecione Hist rico de status do documento jur dico na lista suspensa Objeto poss vel negar permiss o para mover os campos daquela parte do objeto o hist rico de status As altera es de permiss o se aplicam somente parte do hist rico de status do objeto e n o s outras partes do objeto Importante As altera es de configura o global afetam todos os usu rios independentemente de suas fun es As altera es de configura o local afetam somente os usu rios nas fun es atribu das configura o selecionada 4 Ao lado do campo clique no cone Remover campo 5 Clique em Salvar configura o Ao atribuir uma confi
169. fique as informa es para a nova configura o global ou local ou selecione uma configura o existente que voc deseje alterar Opcional Na lista suspensa Objeto selecione a parte do objeto que voc deseja configurar Todas as altera es de permiss o feitas por exemplo negar permiss es para mover um campo se aplicam somente quela parte do objeto Por exemplo ao configurar um documento jur dico selecione Hist rico de status do documento jur dico na lista suspensa Objeto poss vel negar permiss o para mover os campos daquela parte do objeto o hist rico de status As altera es de permiss o se aplicam somente parte do hist rico de status do objeto e n o s outras partes do objeto Importante As altera es de configura o global afetam todos os usu rios independentemente de suas fun es As altera es de configura o local afetam somente os usu rios nas fun es atribu das configura o selecionada 4 direita ao lado do t tulo da rea da p gina por exemplo p gina Modelos Pe as e precifica o clique no cone Edit vel O cone Somente leitura exibido para o objeto 5 Clique em Salvar configura o Ao atribuir uma configura o a uma fun o os usu rios naquela fun o podem ver mas n o podem alterar as informa es do objeto poss vel tornar um objeto acess vel quando os usu rios devem ser capazes de ver e alterar as informa es sobre um dete
170. for exibido ao lado desse campo tamb m ser poss vel selecionar um valor clicando no cone Pesquisar Por exemplo poss vel filtrar um ativo com um nome de ativo de OE001 Observa o se voc especificar um Operador e um Valor o filtro limitar os dados com base em um valor fixo para o Nome do campo Nesse tipo de filtro o campo Usar valor do contato n o aplic vel Verificar o filtro 10 11 Como proteger dados do CA APM com filtros Clique no cone Concluir a edi o do registro Opcional Clique em Adicionar campos para definir mais crit rios de filtro Clique em Salvar depois de ter preenchido todos os crit rios de filtro O filtro definido e aplicado a usu rios e fun es Os dados que correspondem aos crit rios de filtro est o acess veis aos usu rios do filtro Exemplo filtrar dados de ativos por centro de custo de usu rio Como administrador do sistema Sam define um filtro que restringe os usu rios aos dados de ativos de seus pr prios centros de custo Para definir esse filtro Sam faz as seguintes sele es 1 Na rea Informa es de filtro Sam seleciona Ativo no campo Objeto e Todas as fam lias no campo Fam lia Na rea Outro tipo de seguran a Sam seleciona os usu rios que est o associados ao filtro Na rea Crit rio de filtro Sam cria um crit rio executando estas etapas a Sam seleciona Centro de custo no campo Nome do campo b Sam marca a caixa de sele o
171. fun o Fun es de usu rio Observa o remova um usu rio de sua fun o anterior antes de atribuir uma nova fun o para o usu rio Para atribuir uma fun o a um usu rio 1 Clique em Administra o Gerenciamento de usu rios fun es 2 esquerda expanda o menu Gerenciamento de fun es 3 Clique em Pesquisa de fun o 4 Procure e selecione uma fun o Os detalhes da fun o s o exibidos 5 Na rea Contato da fun o da p gina clique em Atribuir contato Todos os usu rios que n o est o atribu dos a uma fun o s o exibidos 6 Selecione o usu rio para o qual voc deseja atribuir a fun o 7 Clique em OK 8 Clique em Salvar A fun o atribu da ao usu rio Remover um usu rio de uma fun o Importante Verifique se o usu rio que executa essa tarefa pertence a uma fun o na qual o acesso ao gerenciamento de fun es esteja ativado poss vel restringir os direitos de acesso de um usu rio removendo o de uma fun o Por exemplo um administrador transferido para um departamento diferente e voc o remove da fun o de configura o do sistema Remova um usu rio de uma fun o antes de atribu lo a outra fun o ou caso ele n o fa a mais parte do seu local ou da organiza o Para remover um usu rio de uma fun o 1 Clique em Administra o Gerenciamento de usu rios fun es 2 esquerda expanda o menu Gerenciamento de fun es 3 Clique em Pes
172. gerenciador de armazenamento 21005 Sem mapeamentos definidos para a importa o de dados Defina mapeamentos e reenvie a importa o de dados 22001 A ID da tarefa de importa o de dados inv lida Verifique a ID da tarefa e tente executar a importa o novamente Verifique a ID da tarefa efetuando logon no CA APM e localizando a tarefa de importa o de dados Reenvie a importa o de dados com a ID de tarefa v lida Cap tulo 12 Como enviar uma importa o de dados usando um fluxo de trabalho de processo 237 Gloss rio aloca o alterar evento anexo ativo campo estendido class configura o configura o de modelo Uma aloca o uma descri o de como a sua organiza o est internamente aprovada para usar um determinado produto de software conforme especificado na licen a de software Alguns exemplos de uma aloca o s o empresa usu rio nico e servidor nico Um evento de altera o monitora as altera es de campo de um objeto e funciona com notifica es que s o criadas por um provedor de fluxo de trabalho por exemplo o CA Process Automation para notific lo de que o valor do campo foi alterado Um anexo um arquivo eletr nico ou p gina URL que cont m documenta o de suporte para um objeto Por exemplo poss vel anexar um contrato digitalizado com um documento jur dico para representar o contrato Um ativo um produto de TI de sua propriedade ou q
173. gina 158 m Gerenciamento de ativos de software na p gina 158 4 Clique em Salvar As defini es de configura o s o salvas Defini es de configura o do banco de dados Oracle 138 Guia de Administra o Depois de instalar o produto se estiver usando o Oracle como o banco de dados para o CA MDB poss vel alterar as configura es do servidor de banco de dados Oracle Os seguintes campos exigem explica o Nome do usu rio do DBA O nome de usu rio para conex o com o banco de dados de destino O nome de usu rio deve ser de um usu rio com privil gios Padr o sys Porta de detec o A porta de conex o com o banco de dados Padr o 1521 Nome do servi o do Oracle O nome do servi o do banco de dados de destino Padr o orcl Configurar um componente do produto Net Service Name do Oracle O net service name nome do servi o de rede do banco de dados de destino Padr o orcl Caminho do espa o para tabelas O local dos espa os para tabelas do Oracle Padr o c loracleiproduto110 2 0 oradatalorcl Nome do espa o para tabelas dos dados O nome do espa o para tabelas dos dados Padr o MDB DATA Tamanho do espa o para tabela de dados A quantidade de espa o em disco a ser alocado para o espa o para tabela de dados Padr o 400 MB Nome do espa o para tabelas de ndice O nome do espa o para tabelas de ndice Padr o MDB INDEX Tamanho do espa o para tabelas do ndice A quantidade
174. global existente que voc deseje alterar b Opcional Na lista suspensa Objeto selecione a parte do objeto que voc deseja configurar Todas as altera es de permiss o feitas por exemplo negar permiss es para mover um campo se aplicam somente quela parte do objeto Por exemplo ao configurar um documento jur dico selecione Hist rico de status do documento jur dico na lista suspensa Objeto poss vel negar permiss o para mover os campos daquela parte do objeto o hist rico de status As altera es de permiss o se aplicam somente parte do hist rico de status do objeto e n o s outras partes do objeto Importante S poss vel adicionar um campo a uma configura o global N o poss vel adicionar um campo a uma configura o local Clique em Salvar configura o para criar a configura o global Clique em Adicionar campos existentes Um assistente exibido Selecione os campos a adicionar pagina Observa o para os campos estendidos exibido um link que corresponde ao r tulo do objeto especificado na defini o de um campo estendido por exemplo o ativo de hardware Extens es Clique no link e selecione os campos estendidos a adicionar p gina Clique em Salvar configura o Todos os usu rios veem o campo na p gina Observa o ap s adicionar um campo e definir um campo estendido e salvar o campo em uma configura o global ou local os usu rios podem definir um even
175. guia e na subguia opcional do objeto que voc deseja configurar esquerda clique em CONFIGURAR ATIVADO A configura o da p gina ativada Na rea Informa es de configura o da p gina especifique as informa es para a nova configura o global ou local ou selecione uma configura o existente que voc deseje alterar Importante As altera es de configura o global afetam todos os usu rios independentemente de suas fun es As altera es de configura o local afetam somente os usu rios nas fun es atribu das configura o selecionada Na rea de Permiss es da p gina mova Obrigat rio para a lista Permiss es concedidas Como configurar a interface de usu rio Opcional Marque a caixa de sele o Herdar permiss es do objeto pai para aplicar qualquer permiss o de seguran a de um objeto de n vel superior pai ao objeto de n vel inferior filho usando a mesma configura o Por exemplo crie uma configura o local para uma organiza o Na configura o negue permiss es para alterar r tulos de campos mover campos tornar os campos obrigat rios e ocultar campos Depois de salvar a configura o abra Anexos em Organiza o e marque a caixa de sele o Herdar permiss es do objeto pai Todas as permiss es da organiza o ser o aplicadas aos anexos Neste exemplo porque as permiss es para alterar r tulos de campo mover campos tornar os campos obrigat rios e ocultar campos
176. gura o a uma fun o os usu rios naquela fun o n o veem o campo Se um evento for definido para o campo oculto ainda assim os usu rios receber o as notifica es No entanto qualquer atributo mapeado que n o esteja acess vel no processo de fluxo de trabalho associado ao evento n o ser enviado como parte da notifica o Mais informa es Configura o de notifica es e eventos na p gina 98 Tornar um campo anteriormente oculto exib vel 54 Guia de Administra o poss vel tornar um campo exib vel quando os usu rios devem ser capazes de ver um campo que foi ocultado anteriormente Por exemplo o campo Capacidade foi ocultado anteriormente Os usu rios devem ser capazes de ver esse campo porque ele obrigat rio Adicione o campo de volta de modo que os usu rios possam inserir um valor ao definir um ativo Para tornar um campo exib vel 1 Clique na guia e na subguia opcional do objeto que voc deseja configurar 2 esquerda clique em CONFIGURAR ATIVADO A configura o da p gina ativada Adicionar um campo Como configurar a interface de usu rio 3 Na rea Informa es de configura o da p gina execute as seguintes etapas a Especifique as informa es para a nova configura o global ou local ou selecione uma configura o existente que voc deseje alterar b Opcional Na lista suspensa Objeto selecione a parte do objeto que voc deseja configurar Todas as alt
177. ia o de hardware correspond lo a um ativo detectado o ativo de propriedade n o ser correspondido Se um ativo de propriedade for tornado inativo depois da correspond ncia de ativo o mecanismo de reconcilia o de hardware limpar o link correspondente na pr xima vez em que o mecanismo processar a regra de reconcilia o Modelo inativo Quando um modelo tornado inativo antes de o mecanismo de reconcilia o de hardware corresponder um ativo detectado a um ativo de propriedade que tenha como base o modelo o ativo de propriedade n o correspondido Quando um modelo tornado inativo depois de um ativo de propriedade que tem como base esse modelo ser correspondido o mecanismo de reconcilia o de hardware limpa o link correspondente daquele ativo e todos os outros que t m como base o modelo inativo na pr xima vez em que o mecanismo processar a regra de reconcilia o Fam lia de ativos inativa Quando uma fam lia de ativos classe ou subclasse tornada inativa antes de o mecanismo de reconcilia o de hardware corresponder um ativo detectado a um ativo de propriedade com aquela fam lia de ativos classe ou subclasse o ativo de propriedade n o correspondido Quando uma fam lia de ativos classe ou subclasse tornada inativa depois de um ativo de propriedade com a fam lia de ativos classe ou subclasse ser correspondido o mecanismo de reconcilia o de hardware limpa o link correspondente daquele ativ
178. ia de Administra o 7 Como excluir dados com o Importador de dados Clique em Salvar O mapeamento de colunas salvo Exemplo mapear colunas do arquivo de dados para campos de dados Miriam executa as etapas a seguir para mapear as colunas no arquivo de dados de origem para os campos de dados do CA APM 1 2 Clica em Novo na rea de Mapeamento da p gina Detalhes da importa o Seleciona Nome do hardware no Campo de origem clicando no cone Selecionar ao lado do Campo de origem e selecionando este item na caixa de di logo Os itens listados na caixa de di logo s o as colunas do arquivo de dados de origem Seleciona Nome do ativo no Campo de destino clicando no cone Selecionar ao lado do Campo de destino e selecionando este objeto na caixa de di logo Marca a caixa de sele o Pesquisa principal Clica no cone Concluir a edi o do registro e clica em Salvar Revisar o material de refer ncia de mapeamento Consulte as seguintes informa es ao configurar o mapeamento de colunas para importar ou excluir dados Combina es de pesquisa principal e secund ria Campo de origem Nome da empresa Os campos que voc selecionar como pesquisa principal e secund ria no mapeamento de colunas ser o usados para pesquisar dados no banco de dados do produto Mapeamento simples No mapeamento simples especifique apenas a pesquisa principal Por exemplo voc est importando ou excluindo um conjun
179. ia de Administra o Como reconciliar Exemplo normalizar os dados da empresa Neste exemplo ao importar os dados da empresa para o produto usando o CA Client Automation muitas varia es de Document Management Company s o detectadas em v rios formatos incluindo os seguintes valores m Document Management Company m Document Management Co m Doc Management Company m Doc Management Co Para ajudar os usu rios a selecionarem a empresa correta ao definir um ativo e um modelo e ao gerar relat rios de reconcilia o voc define regras de normaliza o da empresa para mapear todas as varia es de Document Management Company Durante o processo de reconcilia o as regras de normaliza o mapeiam os valores como a seguir antes de um ativo ser atualizado no CA MDB Observa o uma empresa coletada que esteja mapeada para uma empresa autoritativa somente afeta a reconcilia o de hardware se a empresa coletada for uma empresa detectada Coletado Valor n o autoritativo Normalizado Valor autoritativo Document Management Co Document Management Company Doc Management Company Document Management Company Doc Management Co Document Management Company Regras de normaliza o da empresa As regras de normaliza o da empresa destinam se s principais organiza es com as quais voc tem um relacionamento de neg cios por exemplo Microsoft Adobe Lenovo e assim por diante Empresa coletada Uma empresa coletada
180. iamento de usu rios 3 Clique em Novo usu rio A p gina Novo usu rio exibida 4 Insira as informa es do novo usu rio e as informa es relacionadas ao contato Cap tulo 2 Mantendo a seguran a 15 Usu rios Autorizar um usu rio 16 Guia de Administra o 5 6 Opcional Especifique se deseja autorizar o acesso do usu rio ao produto Clique em Salvar O usu rio definido Importante Verifique se o usu rio que executa essa tarefa pertence a uma fun o na qual o acesso ao gerenciamento de usu rios esteja ativado poss vel autorizar um usu rio de modo que ele possa efetuar logon e usar o produto Antes de poder autorizar um usu rio salve o como um contato Para autorizar um usu rio 1 2 Clique em Administra o Gerenciamento de usu rios fun es esquerda expanda o menu Gerenciamento de usu rios Clique em Autorizar usu rios A p gina Autorizar usu rios exibida Pesquise para localizar a lista de usu rios dispon veis Selecione o usu rio que voc deseja autorizar e clique em OK O usu rio exibido na lista Usu rios autorizados Clique no cone Editar ao lado do nome do usu rio Opcional Selecione um contato para atribuir um usu rio com detalhes de contato Observa o se voc n o selecionar um contato um novo contato ser criado para o usu rio Opcional Selecione uma fun o para atribuir ao usu rio Clique em Autorizar O usu rio s
181. iando componentes do produto 149 Configurar um componente do produto Protocolo de servi o web do SM O protocolo usado para acessar o Servi o do gerenciador de armazenamento Porta de servi o web do SM A porta onde o Servi o do gerenciador de armazenamento est sendo executado Endere o de email de servi o de exporta o O endere o de email que usado pelo Servi o de exporta o para notifica es Defini es de configura o do Importador de dados Depois de instalar o produto poss vel alterar as configura es do Importador de dados Os seguintes campos exigem explica o Tempo limite de autentica o Quantidade de tempo em milissegundos que os usu rios podem ficar inativos antes de serem automaticamente desconectados do componente e terem de efetuar logon novamente Padr o 3600000 6 minutos Tamanho m ximo de registro do lote N mero m ximo de registros em um lote do Importador de dados Padr o 50 Defini es de configura o do mecanismo do Importador de dados Depois de instalar o produto poss vel alterar as configura es do Mecanismo do Importador de dados Os seguintes campos exigem explica o Valor do servidor SMTP Nome do servidor de email 150 Guia de Administra o Configurar um componente do produto Per odo de solicita es programadas A quantidade de tempo que o Mecanismo do Importador de dados espera antes de verificar se h solicita es penden
182. ifica o nome de usu rio e a senha quando o usu rio efetua logon no CA APM Ap s definir todos os usu rios do CA APM atribua um perfil do usu rio a cada usu rio e atribua todos os direitos de acesso do perfil para determinar o que eles visualizam e podem acessar quando efetuam logon Pr ticas recomendadas Usu rios e fun es 14 Guia de Administra o Use as pr ticas recomendadas a seguir para gerenciar de maneira eficiente usu rios e fun es m Um usu rio deve ter uma ID de usu rio e uma senha v lidas e estar autorizado a efetuar logon m Remova um usu rio de uma fun o antes de atribuir uma nova fun o para o usu rio Observa o o produto n o permite que voc atribua um usu rio a mais de uma fun o m Verifique se n o h usu rios atribu dos a uma fun o antes de excluir a fun o m Exclua os usu rios antes de excluir uma fun o Usu rios Importar e sincronizar usu rios Importante Verifique se o usu rio que executa essa tarefa pertence a uma fun o na qual o acesso ao gerenciamento de usu rios esteja ativado poss vel importar uma lista de usu rios de um reposit rio de usu rios externo como um diret rio ativo por meio do CA EEM e sincroniz los para serem salvos como contatos no CA APM Importar usu rios ajuda a economizar tempo ao definir seus usu rios e ajuda a garantir a precis o das informa es do usu rio Ap s importar e salvar os usu rios autorize
183. ifique se voc tem as seguintes informa es para refer ncia nome da tabela r tulo formato caractere booleano moeda data decimal ou n mero inteiro nome do campo nome do atributo tamanho do campo e se uma entrada para o campo necess ria Ap s concluir o assistente poss vel configurar o campo de refer ncia adicionando e removendo campos tornando um campo de refer ncia anteriormente oculto exib vel e movendo um campo de refer ncia para um novo local Para definir um campo de refer ncia 1 Clique na guia e na subguia opcional do objeto que voc deseja configurar 2 esquerda clique em CONFIGURAR ATIVADO A configura o da p gina ativada Como configurar a interface de usu rio 3 Na rea Informa es de configura o da p gina execute as seguintes etapas a Especifique as informa es para a nova configura o global ou selecione uma configura o global existente que voc deseje alterar Opcional Na lista suspensa Objeto selecione a parte do objeto que voc deseja configurar Todas as altera es de permiss o feitas por exemplo negar permiss es para mover um campo se aplicam somente quela parte do objeto Por exemplo ao configurar um documento jur dico selecione Hist rico de status do documento jur dico na lista suspensa Objeto poss vel negar permiss o para mover os campos daquela parte do objeto o hist rico de status As altera es de permiss o se aplicam
184. igura o de valida o de dados de campo na p gina 62 Como configurar a interface de usu rio Proteja os usu rios de executarem tarefas n o autorizadas usando hiperlink na p gina 64 e configura o de bot es na p gina 66 Estenda o reposit rio para armazenar mais dados usando a configura o de campo estendido na p gina 68 Estenda o produto e melhore a maneira como os usu rios inserem informa es para os objetos que eles gerenciam usando a configura o de campo de refer ncia na p gina 71 Estenda o produto e acompanhe mais informa es e detalhes sobre um objeto usando a configura o de hierarquia na p gina 79 Facilite aos usu rios a inser o de informa es de modelo ativo e documento jur dico por fam lia e modelo jur dico usando a configura o de p ginas na p gina 35 Facilite aos usu rios localizarem os objetos que eles gerenciam em pesquisas usando a configura o de pesquisas na p gina 82 Facilite aos usu rios a inser o de informa es de documentos jur dicos usando a configura o de modelo jur dico na p gina 97 Alerte os usu rios sobre os eventos futuros e verifique se as tarefas apropriadas s o executadas na ordem certa no momento certo usando a configura o de notifica es e eventos na p gina 98 Facilite aos usu rios selecionarem os itens corretos nas listas usando o gerenciamento de listas na p gina 101 Estenda o produto e m
185. ilino e Acesso de grava o do inquilino Observa o a se o Informa es do inquilino fica vis vel somente quando a multiloca o est ativada Para obter informa es sobre como ativar a multiloca o consulte o Guia de Implementa o Al m disso os usu rios associados a um inquilino diferente do provedor de servi os podem apenas criar ou atualizar objetos associados aos seus pr prios inquilinos Somente os usu rios associados ao provedor de servi os t m permiss o para criar ou atualizar objetos pertencentes a inquilinos que n o sejam os seus Todos os inquilinos N o cont m restri es de inquilinos Um usu rio em uma fun o com este acesso pode exibir qualquer objeto no banco de dados incluindo objetos p blicos Al m disso um usu rio associado ao provedor de servi os pode atualizar ou criar objetos associados a qualquer inquilino Quando um usu rio provedor de servi os com este acesso cria um objeto o produto requer que o usu rio selecione o inquilino do novo objeto Inquilino do contato Valor padr o Associa a fun o com o inquilino do contato O produto restringe um usu rio em uma fun o com este acesso a exibir criar e atualizar apenas aqueles objetos associados ao seu pr prio inquilino e a exibir objetos p blicos Quando um usu rio com este acesso cria um objeto o usu rio n o pode selecionar um inquilino O inquilino automaticamente definido para o inquilino do contato Grupo
186. io atual e todos os usu rios que voc selecionar para a configura o c Para permitir ao usu rio atualmente conectado e com fun es espec ficas salvar uma pesquisa mova Salvar a pesquisa na fun o para a lista Permiss es concedidas A pesquisa est dispon vel para o usu rio atual e todos os usu rios nas fun es que voc selecionar Clique em Salvar configura o A configura o salva Certifique se de atribuir uma configura o a uma fun o corretamente Permitir que os usu rios exportem resultados da pesquisa 94 Guia de Administra o poss vel conceder permiss es aos usu rios para que eles possam salvar os resultados da pesquisa exportados Para conceder permiss es para exportar resultados da pesquisa Clique na guia e na subguia opcional do objeto que voc deseja configurar esquerda clique em CONFIGURAR ATIVADO A configura o da p gina ativada Como configurar a interface de usu rio Na rea Informa es de configura o da p gina especifique as informa es para a nova configura o global ou local ou selecione uma configura o existente que voc deseje alterar Importante As altera es de configura o global afetam todos os usu rios independentemente de suas fun es As altera es de configura o local afetam somente os usu rios nas fun es atribu das configura o selecionada Na rea de Permiss es da p gina execute as seguintes etapas
187. io existente no Active Directory o usu rio correspondente no Active Directory automaticamente autorizado Para configurar a autentica o integrada ao Windows 1 No computador onde o CA EEM est instalado configure o CA EEM para referir se ao seu sistema Active Directory ou LDAP Observa o para obter informa es sobre a execu o dessas fun es consulte a documenta o do produto CA EEM 2 No CA APM clique em Administra o Configura o do sistema 3 esquerda clique em EEM 4 Selecione Integrado ao Windows na lista suspensa Tipo de autentica o 5 Clique em Salvar A autentica o integrada ao Windows ativada Logon nico Seguran a da pesquisa Logon nico um processo de autentica o onde o usu rio pode inserir uma ID de usu rio e uma senha e acessar in meros recursos dentro da organiza o O logon nico elimina a necessidade de inserir credenciais de autentica o adicionais ao alternar de uma solu o para outra O logon nico permite que os usu rios efetuem logon no produto automaticamente usando as informa es de logon do Windows Ap s adicionar a ID de usu rio a qualquer fun o o produto verifica as credenciais de logon e exibe a p gina inicial adequada para o usu rio Observa o para que o logon nico funcione corretamente configure as contas de usu rio do Windows como contas de usu rio do dom nio e n o como contas de usu rio local Seguran a da
188. ir uma hierarquia verifique se voc tem as seguintes informa es para refer ncia nome da tabela r tulo formato caractere booleano moeda data n mero decimal ou inteiro nome do campo nome do atributo tamanho do campo e se uma entrada para o campo estendido na hierarquia necess ria Para definir uma hierarquia 1 Clique na guia e na subguia opcional do objeto que voc deseja configurar 2 esquerda clique em CONFIGURAR ATIVADO A configura o da p gina ativada 3 Na rea Informa es de configura o da p gina execute as seguintes etapas a Especifique as informa es para a nova configura o global ou selecione uma configura o global existente que voc deseje alterar b Opcional Na lista suspensa Objeto selecione a parte do objeto que voc deseja configurar Todas as altera es de permiss o feitas por exemplo negar permiss es para mover um campo se aplicam somente quela parte do objeto Por exemplo ao configurar um documento jur dico selecione Hist rico de status do documento jur dico na lista suspensa Objeto poss vel negar permiss o para mover os campos daquela parte do objeto o hist rico de status As altera es de permiss o se aplicam somente parte do hist rico de status do objeto e n o s outras partes do objeto Importante S poss vel definir uma hierarquia para uma configura o global N o poss vel definir uma hierarquia para uma configura
189. is necess rio poss vel excluir o arquivo do servidor do CA APM Antes de excluir o arquivo verifique se ele n o tem quaisquer associa es Cap tulo 7 Como excluir arquivos n o usados do CA APM 171 Como excluir arquivos n o usados do CA APM O diagrama a seguir ilustra como um administrador do sistema exclui arquivos n o usados do servidor de aplicativos do CA APM Como excluir arquivos n o usados do CA APM Analise os pr requisitos Administrador do Arquivos n o sistema usados Consulte o CA MDB Localize e exclua os arquivos n o usados M Conclu do Para excluir arquivos n o usados execute estas etapas 1 Revisar os pr requisitos na p gina 173 2 Consultar o CA MDB na p gina 173 3 Localizar e excluir os arquivos n o usados na p gina 173 172 Guia de Administra o Como excluir arquivos n o usados do CA APM Verifique os pr requisitos Para garantir que seja poss vel excluir com xito os arquivos n o usados identifique os nomes dos arquivos n o usados que voc deseja excluir Consultar o CA MDB Se um determinado arquivo de anexo arquivo de dados de importa o ou arquivo de mapa de heran a n o for mais necess rio poss vel excluir o arquivo do servidor de aplicativos do CA APM Antes de excluir o arquivo verifique se ele n o tem quaisquer associa es no CA APM por exemplo um arquivo anexado a um documento jur dico ou um arquivo de dados de importa
190. ista de pesquisas salvas exibida 3 Clique na pesquisa na qual voc deseja impedir que registros duplicados sejam exibidos 4 Em Configura es adicionais na rea de Caracter sticas de pesquisa exclusiva marque a caixa de sele o Tornar os resultados exclusivos 5 Clique em Ir Os resultados s o exibidos sem os registros duplicados e o ajudam a ver o impacto sobre os resultados antes de salvar suas configura es O argumento DISTINTO adicionado instru o SQL impedindo que os registros duplicados sejam exibidos nos resultados da pesquisa Como configurar a interface de usu rio Impedir a abertura de registros O CA APM permite desativar a capacidade de abrir registros individuais dos resultados da pesquisa Por exemplo voc n o deseja que usu rios abram e exibam as informa es de contato a partir dos resultados da pesquisa de contato Para impedir a abertura de registros de objetos a partir dos resultados da pesquisa 1 Clique na guia e na subguia opcional do objeto que voc deseja localizar 2 esquerda clique em Gerenciar pesquisas Uma lista de pesquisas salvas exibida 3 Clique em uma pesquisa na lista 4 Em Configura es adicionais na rea de Caracter sticas de pesquisa exclusiva desmarque a caixa de sele o Permite a sele o de resultados 5 Clique em Salvar Um hiperlink n o ser exibido nos resultados da pesquisa para abrir o objeto Permitir aos usu rios salvar pesquisas
191. istema subordinado retorna ao status n o autoritativo e exibido na lista Modelo de sistema coletado na p gina Regra de normaliza o Para excluir uma regra de normaliza o 1 Clique em Diret rio Gerenciamento de listas 2 esquerda expanda Normaliza o e selecione o tipo de regra de normaliza o que voc deseja excluir 3 Pesquise o valor normalizado ou valor coletado para o qual voc deseja excluir uma regra de normaliza o Para cada regra de normaliza o o valor coletado e seu respectivo valor normalizado s o exibidos na se o Resultados da pesquisa 4 Selecione a regra que voc deseja excluir 5 Clique em Excluir regra A regra de normaliza o exclu da Os crit rios de correspond ncia de ativo n o se aplicam regra durante o processo de reconcilia o Atualiza es em regras de normaliza o Atualize uma regra de normaliza o da empresa ou do modelo de sistema quando desejar alterar a maneira pela qual uma empresa ou um modelo de sistema detectado normalizado Esta atualiza o pode afetar o processo de reconcilia o Atualize uma regra de normaliza o do sistema operacional quando desejar alterar a maneira pela qual um sistema operacional detectado normalizado Esta atualiza o pode afetar o valor do sistema operacional em um ativo correspondente Para atualizar uma regra de normaliza o exclua a regra e defina uma nova regra Cap tulo 4 Gerenciando ativos de har
192. ivo de dados de origem Selecione o operador Observa o para especificar n o igual a selecione o operador lt gt Insira um valor de filtro para a regra Observa o poss vel usar caracteres curinga e especiais no valor de filtro As regras podem processar campos de dados num ricos e de texto Clique no cone Concluir a edi o do registro Opcional Clique em Novo e especifique mais regras do filtro de exclus o Clique em Salvar As regras do filtro de exclus o s o salvas e ser o aplicadas quando a importa o for processada Exemplo criar um filtro de exclus o Sam executa as etapas a seguir para criar um filtro de exclus o O filtro elimina da importa o de dados os funcion rios que n o s o de Tl e os funcion rios que n o trabalham na matriz da empresa 1 Seleciona E como o Tipo de filtro e clica em Novo na rea do Filtro de exclus o na p gina Detalhes da importa o Seleciona Departamento para o Campo de origem Seleciona lt gt como operador Insere TI como valor de filtro Cap tulo 8 Como importar dados 191 Como importar dados Enviar a importa 192 Guia de Administra o Clica no cone Concluir a edi o do registro e clica em Novo Seleciona Local para o Campo de origem Seleciona lt gt como operador Insere Matriz como valor de filtro O 00 cn E on Clica no cone Concluir a edi o do registro e clica em Salvar o Para iniciar uma i
193. l excluir todos os ativos de propriedade em uma fam lia de ativos do processo de reconcilia o de hardware Alguns motivos para excluir fam lias de ativos da reconcilia o incluem os seguintes exemplos m Os ativos em uma fam lia de ativos n o t m ativos detectados correspondentes e continuam a ser inclu dos na lista de ativos n o reconciliados Por exemplo os ativos que est o na fam lia de ativos de servi o n o est o anexados rede mas seus dados de propriedade est o armazenados no CA APM m A fam lia de ativos software O produto n o reconcilia software m Uma empresa deseja tornar uma fam lia de ativos inativa Os processos de reconcilia o de hardware ativam os ativos de propriedade criados pelo CA APM Cap tulo 4 Gerenciando ativos de hardware 129 Como reconciliar Excluir uma classe 130 Guia de Administra o Se uma fam lia de ativos for exclu da do processo de reconcilia o antes de o mecanismo de reconcilia o de hardware corresponder os ativos de propriedade naquela fam lia aos ativos detectados os ativos de propriedade n o estar o dispon veis para correspond ncia Se uma fam lia de ativos for exclu da do processo de reconcilia o ap s os ativos de propriedade naquela fam lia de ativos serem correspondidos o mecanismo de reconcilia o de hardware limpar os links correspondentes na pr xima vez em que o mecanismo processar a regra de reconcilia o Os ativos de propriedade n
194. lecione os termos e condi es para o modelo m Clique no cone Excluir para remover o termo e a condi o do modelo 6 Clique em Salvar Os termos e condi es atualizados s o aplicados ao modelo Configura o de notifica es e eventos 98 Guia de Administra o Um evento representa uma atividade relacionada a um campo padr o ou estendido de um objeto Ao definir um evento especifique os crit rios que devem ser atendidos antes de o evento ocorrer Por exemplo voc deseja saber quando os dados em um determinado campo s o alterados poss vel definir um evento que detecta a altera o de dados Um evento funciona em conjunto com uma notifica o a qual o provedor de fluxo de trabalho por exemplo o CA Process Automation cria para alertar os integrantes da equipe que um evento importante ocorreu para um campo espec fico ou um objeto Ao usar os eventos e notifica es voc alerta as pessoas sobre eventos futuros e ajuda a garantir que as tarefas apropriadas sejam executadas na ordem certa no momento certo Uma notifica o acionada quando um evento definido por voc ocorre Por exemplo pode se definir um evento de data no campo Data de t rmino de um documento jur dico para notificar o gerente de contratos 15 dias antes de um contrato jur dico expirar O gerente de contratos usa os 15 dias para revisar e possivelmente negociar um contrato melhor Quando a data chega ou seja 15 dias antes do contrato expira
195. lo selecione Modelo Todas as fam lias m Para um documento jur dico selecione Documento jur dico Todos os modelos Importante Certifique se de selecionar o objeto de destino principal correto N o poss vel alterar o objeto de destino principal depois de salvar ou copiar uma importa o A primeira linha tem nomes de coluna Especifica se a primeira linha no arquivo de dados de origem cont m os nomes de colunas Se a primeira linha n o cont m os nomes de colunas os nomes s o exibidos como nomes gen ricos como Campo 1 e Campo 2 Inquilino Especifica o inquilino que se aplica importa o se voc estiver usando multiloca o poss vel selecionar um inquilino somente quando a op o multiloca o est ativada no CA APM e voc est autorizado a acessar diferentes inquilinos Se voc tiver acesso a dados p blicos e tiver v rios inquilinos poss vel selecionar todos os inquilinos Se voc especificar todos os inquilinos seu arquivo de dados de origem dever ter uma coluna de nome do inquilino que voc mapeia para o campo Nome do inquilino Observa o se voc especificar um inquilino verifique se todos os dados no arquivo de dados de origem pertencem ao inquilino selecionado Se voc tiver dados de mais de um inquilino os dados de todos os inquilinos ser o aplicados ao inquilino selecionado Como excluir dados com o Importador de dados Delimitador de dados Especifica o delimitad
196. lo Juridico siinon incisis iaaa sa desse duas a de E Tua aana a eaaa e da aaa as 97 Configura o de notifica es e eventos saiia hiiia iaaa daii aii aiaa ia 98 Gerenciamento de Stasera adaa trad sta a aaa a aAA EE aE AAEE ancas aeda Tiainen aE Eada 101 Relacionamentos personalizadoS sssenssenesssessreenrtsssserrtrrnssesrerrenssssrrrerntssseerrtnrassenrerrannsssrrrntnnasseerneenassnnnne 104 Cap tulo 4 Gerenciando ativos de hardware 107 Reconcilia o de Hard Wake sonansa emana dandssso sia aoras iad EEEa PNG E EAST Eaa Te VEES E UE AD eaaa ana OEA a E E 107 Me canismo d r contiliag Ons entension eiaa Ae E ANDA a AEE aaea a EAA AEE aR SM ROCA EA dao REE 108 Como o mecanismo de reconcilia o processa as regras de reconcilia o sssessserssesssenrserenssenrrennnsssserrnennnsse 109 COMO MECONCIIAR essencia E A R E is EaD AS ANTAS aa aa De aaa ca aca Said oa aa o a adiada 109 Normaliza o desdadoS cssssism see arcridarate aaee Dion VAU ALA aai aero Saens ed ea an aA dale nascar add saves 110 Definit tarefa Sinira araa Grao Lad EEEE Oa A aele aaa E DL Shea aE ELTER dan oca ENa 123 Definir as op es de atualiza o de reconcilia o isereeeeeerereeeeeeeseaeareseaeereseneaaenaaeareanda 123 Crit rios de correspond nci de ativi oka a Eea E ra aep Ea AE Ea EE EE EEEa EES ER EEEn REESE a i 124 Excluir um ativo de propriedade do processo de reconcilia o sesssssssessseessererssenrerrerssssrerrnnsnsseerrenens
197. lte o Guia do Usu rio O provedor de fluxo de trabalho inicia o processo de notifica o Os usu rios exibem um hist rico de auditoria de eventos Observa o para obter mais informa es sobre como exibir um hist rico de auditoria de eventos consulte o Guia do Usu rio Conceder permiss es para gerenciar eventos 100 Guia de Administra o poss vel conceder permiss es aos usu rios para que eles possam configurar a interface de usu rio e definir um evento Para conceder permiss es para definir um evento 1 2 Clique na guia e na subguia opcional do objeto que voc deseja configurar esquerda clique em CONFIGURAR ATIVADO A configura o da p gina ativada Na rea Informa es de configura o da p gina selecione uma configura o local ou global existente Importante As altera es de configura o global afetam todos os usu rios independentemente de suas fun es As altera es de configura o local afetam somente os usu rios nas fun es atribu das configura o selecionada Na rea de Permiss es da p gina mova Gerenciar eventos para a lista Permiss es concedidas Opcional Marque a caixa de sele o Herdar permiss es do objeto pai para aplicar qualquer permiss o de seguran a de um objeto de n vel superior pai ao objeto de n vel inferior filho usando a mesma configura o Por exemplo crie uma configura o local para uma organiza o Na configura o
198. lvar 16 Especificar o mapeamento de colunas 17 Clique em Enviar na rea Cronograma para iniciar o processo de importa o Os ativos n o reconciliados s o adicionados ao reposit rio de dados poss vel editar qualquer informa o de uma determinada tarefa O mecanismo inclui os processos atualizados na pr xima execu o da tarefa modificada Para modificar uma tarefa 1 Expanda o n Tarefas e selecione o n da tarefa a ser editada 2 Fa a as atualiza es no painel direito sob diversas se es 3 Clique em Salvar A tarefa selecionada atualizada com as altera es Mais informa es Definir tarefas na p gina 123 Excluir tarefa na p gina 135 134 Guia de Administra o Excluir tarefa Fazer download da fila de mensagens para arquivo csv poss vel excluir as tarefas Para excluir uma tarefa 1 Expanda o n Tarefa e selecione o subn da tarefa definida a ser exclu da no painel esquerdo O painel Informa es da tarefa exibido no painel direito Clique em Excluir no painel de informa es da tarefa Clique em Ok para confirmar a exclus o na caixa de mensagem que exibida O CA APM exclui a tarefa juntamente com o n no painel esquerdo Mais informa es Definir tarefas na p gina 123 Modificar tarefa na p gina 134 Fazer download da fila de mensagens para arquivo csv O CA APM permite fazer download dos registros na fila de mensagens para um arquivo CSV
199. m c digo de local de tr s caracteres como um prefixo que n o est no nome do computador de ativo de propriedade Crie um registro de corte para o crit rio de correspond ncia de ativo que corte tr s caracteres do lado esquerdo dos nomes do computador detectado Opcional Continue a adicionar crit rios de correspond ncia regra de reconcilia o Clique em Salvar Os novos crit rios de correspond ncia de ativo est o definidos e a regra de reconcilia o salva Observa o ap s uma regra de reconcilia o estar salva se voc desejar alterar os campos correspondentes em um crit rio de correspond ncia de ativo para diferentes campos exclua o crit rio e crie um novo Excluir um ativo de propriedade do processo de reconcilia o 128 Guia de Administra o poss vel excluir ativos de propriedade individuais do processo de reconcilia o Alguns motivos para excluir ativos da reconcilia o incluem os seguintes exemplos Um ativo de propriedade n o tem um ativo detectado correspondente e continua a ser inclu do na lista de ativos n o reconciliados Por exemplo ativos que nunca s o anexados rede como alguns laptops ou ativos que foram desativados mas seus dados de propriedade est o armazenados no CA APM Uma empresa n o deseja incluir uma determinada classe de ativo por exemplo laptops na reconcilia o Como reconciliar Se um ativo de propriedade for exclu do do processo de reconcilia
200. m c digo no Campo de origem para expandir os dados de origem e garantir que todos os campos obrigat rios sejam inclu dos Os valores embutidos em c digo normalmente n o come am e terminam com um sinal de porcentagem Se voc tiver valores embutidos em c digo com sinais de porcentagem os valores n o poder o corresponder aos nomes de campo no arquivo de dados de origem Exemplo usar valores embutidos em c digo para a fam lia de ativos Neste exemplo os ativos no arquivo de dados de origem n o cont m fam lia de ativos o que necess rio ao criar um ativo poss vel adicionar um valor embutido em c digo ao mapeamento Se todos os ativos forem de hardware poss vel inserir Hardware no Campo de origem poss vel mapear esse valor para o campo Fam lia de ativos Se os ativos pertencerem a fam lias diferentes adicione uma coluna no arquivo de dados de origem com as fam lias de ativos correspondentes antes de importar ou excluir dados Cap tulo 9 Como excluir dados com o Data Importer 213 Como excluir dados com o Importador de dados As informa es a seguir ilustram a diferen a entre os valores do arquivo de dados de origem e os valores que s o adicionados por meio de valores embutidos em c digo m Voc tem uma coluna Fam lia de ativos no arquivo de dados de origem A sele o no Campo de origem fam lia de ativos m Voc n o tem uma coluna Fam lia de ativos no arquivo de dados de origem Entreta
201. m informa es do modelo de sistema automaticamente aplica as regras de normaliza o do modelo de sistema Ao mapear um modelo de sistema n o autoritativo coletado para um modelo de sistema autoritativo normalizado o modelo de sistema n o autoritativo se torna subordinado ao modelo de sistema autoritativo na regra de normaliza o O modelo de sistema subordinado n o mais exibido na lista Modelo de sistema coletado Se voc excluir a regra de normaliza o na p gina 121 que cont m o modelo de sistema subordinado o modelo de sistema subordinado retornar ao status n o autoritativo e ser exibido na lista Modelo de sistema coletado 118 Guia de Administra o Como reconciliar Para definir as regras de normaliza o do modelo de sistema 1 Clique em Diret rio Gerenciamento de listas 2 esquerda expanda Normaliza o e selecione Normaliza o do modelo de sistema Os valores de nome do fabricante e nome do modelo de sistema coletado detectado e os valores de nome do fabricante e nome do modelo de sistema normalizado s o exibidos 3 Seo termo que voc deseja usar como o valor normalizado n o for exibido na lista Modelo de sistema normalizado ou na lista Modelo de sistema coletado clique em Novo modelo de sistema para adicionar o modelo de sistema e em seguida repita as etapas anteriores 4 Mapear os valores detectados da lista Modelo de sistema coletado para um valor de Modelo de sistema normalizado
202. m ser ignoradas Verificar se os dados foram exclu dos Verifique se a importa o de exclus o foi bem sucedida exibindo os dados no CA APM e analisando as estat sticas do Importador de dados 220 Guia de Administra o Analisar as estat sticas do Importador de dados Para analisar as estat sticas da importa o de exclus o atual selecionada clique em Tarefas associadas no lado esquerdo da p gina Na lista de tarefas de importa o exibida clique em Mensagem de status da importa o Tamb m poss vel exibir o arquivo de log para obter mais informa es sobre a atividade de importa o Na lista de tarefas de importa o clique em Exibir logs da importa o selecionada Exibir os dados no CA APM Para exibir os dados no CA APM navegue at a guia e subguia se necess rio do objeto exclu do por exemplo ativo empresa ou contato Pesquise os objetos que voc excluiu e verifique se os objetos n o est o dispon veis Exemplo verificar a exclus o de laptops Ap s Miriam executar a importa o de exclus o ela executa as seguintes etapas para verificar se os laptops foram exclu dos 1 2 Verifica as estat sticas da importa o m Clica em Tarefas associadas ou em Importar n s no lado esquerdo da p gina Importador de dados m Clica em Mensagem de status da importa o de exclus o e analisa as estat sticas Exibe o arquivo de log de importa o e a interface de usu rio m Clica em
203. ma es sobre eventos e notifica es consulte o Guia do Usu rio Common Asset Viewer Depois de instalar o produto poss vel alterar as configura es do Common Asset Viewer Importante O n mero de porta Tomcat padr o para o CA APM 9080 Se outro produto integrado com o CA APM usa esse n mero de porta altere o n mero da porta no CA APM de modo que n o haja um conflito Os seguintes campos exigem explica o Porta do Tomcat A porta que deve ser usada para o servidor Apache Tomcat que est processando o Common Asset Viewer Padr o 9080 Observa o voc deve primeiro atualizar a porta no arquivo de configura o do Apache Tomcat antes de alterar a configura o no produto Para obter informa es sobre como atualizar o arquivo de configura o do Apache Tomcat consulte o Guia de Implementa o 156 Guia de Administra o Configurar um componente do produto Defini es de configura o do servi o do WCF Depois de instalar o produto poss vel alterar as configura es do componente do Servi o WCF Windows Communications Foundation Os seguintes campos exigem explica o IP Host do balanceador de carga do servi o WCF A instala o do CA APM por padr o define esse campo para o nome do host do servidor do servi o WCF m Em um ambiente de servidor nico do servi o WCF poss vel inserir o nome do host do servidor do servi o WCF ou o endere o IP do servidor do servi o
204. ma lista suspensa de inquilinos para criar um objeto o objeto se torna um objeto com loca o No entanto ao selecionar a op o Dados p blicos em uma lista suspensa de inquilinos o objeto se torna um objeto p blico com loca o Uma lista suspensa de inquilinos n o exibida para os usu rios atribu dos a uma fun o que s exp e um nico inquilino ao inserir dados Iniciar com o campo existente Selecione um campo existente como base para os campos no primeiro n vel da hierarquia Iniciar com um novo campo Selecione para iniciar a hierarquia com um novo campo que voc define necess rio definir pelo menos dois n veis para a hierarquia Clique em Salvar configura o Todos os usu rios veem a hierarquia na p gina Cap tulo 3 Configurando a interface de usu rio 81 Como configurar a interface de usu rio Configura o de pesquisa poss vel configurar as pesquisas para simplificar a maneira como os usu rios pesquisam informa es no reposit rio e exportam os resultados Para configurar pesquisas execute as tarefas a seguir m Definir um limite de resultado da pesquisa na p gina 83 m Facilitar a pesquisa atribuindo uma pesquisa padr o para uma fun o na p gina 83 m Facilitar a especifica o dos crit rios de pesquisa por meio da execu o das tarefas a seguir Adicionando campos na p gina 85 Removendo campos na p gina 85 Movendo campos na p gina 86
205. ma que a fam lia de ativos Computador Par nteses direita selecionado para o segundo crit rio que informa que o nome do ativo Dell Nome do campo Especifica os dados do campo que ser filtrado Operador Especifica o operador de filtro usado para filtrar dados do objeto Para todos os operadores exceto para Tem valor e N o tem valor insira um valor no campo Valor Por exemplo poss vel filtrar ativos nos quais o nome do ativo n o seja igual a 0E001 e a fam lia de ativos seja igual a Computador Observa o se voc especificar um Operador e um Valor o filtro limitar os dados com base em um valor fixo para o Nome do campo Nesse tipo de filtro o campo Usar valor do contato n o aplic vel Cap tulo 6 Como proteger dados do CA APM com filtros 167 Como proteger dados do CA APM com filtros 168 Guia de Administra o Usar valor do contato Especifica que o filtro usa o valor do Nome do campo que est associado ao usu rio atual Por exemplo se voc marcar essa caixa de sele o e selecionar Centro de custo para Nome do campo os usu rios poder o acessar os dados do produto somente para seus centros de custo Se voc aplicar o filtro a todos os usu rios do produto os dados s o filtrados dinamicamente com base no centro de custo de cada usu rio Se o centro de custo for alterado o produto filtrar os dados do novo centro de custo automaticamente Observa o se voc marcar essa caixa d
206. mo uma empresa detectada normalizada Esta atualiza o pode afetar o processo de reconcilia o Para atualizar uma regra de normaliza o para uma empresa exclua a regra e defina uma nova regra O produto monitora as atualiza es das regras de normaliza o Se voc alterar uma regra de normaliza o o mecanismo de reconcilia o de hardware processa a correspond ncia do ativo de modo que os ativos sejam correspondidos usando a nova regra Qualquer ativo que seja correspondido como resultado de um processo anterior do mecanismo de reconcilia o de hardware avaliado novamente para determinar se a sua correspond ncia deve ser alterada com base na nova regra de normaliza o Cap tulo 4 Gerenciando ativos de hardware 113 Como reconciliar Ao excluir uma regra de normaliza o da empresa a empresa subordinada retorna ao status n o autoritativo e exibida na lista Empresa coletada Se a empresa subordinada tiver sido uma empresa definida pelo produto ela tamb m ser exibida na lista Empresa normalizada na p gina Regra de normaliza o Para atualizar regras de normaliza o da empresa 1 Clique em Diret rio Gerenciamento de listas Regras da empresa 2 Excluir a regra de normaliza o na p gina 121 que voc deseja alterar 3 Definir a nova regra de normaliza o da empresa na p gina 112 Mais informa es Regras de normaliza o da empresa na p gina 111 Alterar uma empresa n o autorita
207. mplo p gina Modelos Pe as e precifica o O cone Edit vel exibido para o objeto Clique em Salvar configura o Ao atribuir uma configura o a uma fun o os usu rios naquela fun o podem acessar as informa es do objeto Conceder permiss es para proteger objetos poss vel conceder permiss es para usu rios para que eles possam configurar a interface de usu rio e ocultar objetos tornar os objetos exib veis tornar os objetos somente leitura e tornar os objetos acess veis Para conceder permiss es para proteger objetos 1 2 Clique na guia e na subguia opcional do objeto que voc deseja configurar esquerda clique em CONFIGURAR ATIVADO para ativar a configura o da p gina Na rea Informa es de configura o da p gina especifique as informa es para a nova configura o global ou local ou selecione uma configura o existente que voc deseje alterar Importante As altera es de configura o global afetam todos os usu rios independentemente de suas fun es As altera es de configura o local afetam somente os usu rios nas fun es atribu das configura o selecionada Na rea de Permiss es da p gina mova Acesso seguro somente leitura para a lista Permiss es concedidas Cap tulo 3 Configurando a interface de usu rio 43 Como configurar a interface de usu rio Opcional Marque a caixa de sele o Herdar permiss es do objeto pai para aplicar
208. mporta o imediatamente clique em Enviar na rea de Cronograma da p gina Os registros da fonte de dados do arquivo de dados da importa o selecionada s o processados Observa o poss vel especificar um arquivo de dados diferente do padr o a partir das Informa es b sicas se desejar usar um arquivo diferente Tamb m poss vel programar a importa o para um determinado dia e hora Para obter mais informa es consulte o t pico Programar a importa o na p gina 193 Para exibir as tarefas de importa o da importa o selecionada atualmente clique em Tarefas associadas no lado esquerdo da p gina Para exibir todas as tarefas de importa o de todas as importa es clique em Importar n s no lado esquerdo da p gina Na lista de tarefas de importa o que exibida clique em Mensagem de status para exibir o status de uma importa o Tamb m poss vel exibir o arquivo de log para obter mais informa es sobre a atividade de importa o Na lista de tarefas de importa o clique em Exibir logs da importa o selecionada Como importar dados Programar a importa o poss vel programar uma importa o para um hor rio espec fico e especificar o intervalo da importa o por exemplo di ria ou semanal poss vel programar v rias importa es para serem processadas simultaneamente Siga estas etapas 1 Na guia Administra o na p gina Importador de dados na rea de
209. nas listas de permiss es concedidas e negadas Observa o ao conceder qualquer combina o das seguintes permiss es o usu rio pode salvar os resultados da pesquisa exportados a Para permitir somente ao usu rio atualmente conectado salvar os resultados da pesquisa exportados mova Usu rio para a exporta o para a lista Permiss es concedidas Observa o quando essa a nica permiss o concedida a um usu rio o usu rio n o pode selecionar a op o Exportar para todas as configura es atribu da em Pesquisar e exportar para todas as fun es atribu das nas caixas de sele o Pesquisar ao programar as solicita es de pesquisa Para obter informa es sobre como programar as solicita es de pesquisa consulte o Guia do Usu rio Um email enviado somente para o usu rio atual O email inclui um link para o arquivo CSV ou especifica o nome da exibi o do banco de dados dependendo do tipo de exporta o Para permitir ao usu rio atualmente conectado e com configura es espec ficas salvar os resultados da pesquisa exportados mova Configura o para a exporta o para a lista Permiss es concedidas A exporta o est dispon vel para o usu rio atual e todos os usu rios nas configura es selecionadas atribu das pesquisa usada pela exporta o Observa o quando essa permiss o concedida a um usu rio o usu rio pode selecionar a op o Exportar para todas as configura es atribu da
210. necidas pelo produto Para adicionar uma coluna aos resultados da pesquisa 1 Clique na guia e na subguia opcional do objeto que voc deseja localizar 2 esquerda clique em Gerenciar pesquisas Uma lista de pesquisas salvas exibida 3 Clique em uma pesquisa na lista 4 Na parte superior da p gina clique em CONFIGURA O DA PESQUISA ATIVADO A configura o da pesquisa ativada 5 Clique em Adicionar campos A caixa de di logo Adicionar campos exibida 6 Selecione os campos a adicionar aos resultados da pesquisa 7 Na parte superior da p gina clique em CONFIGURA O DA PESQUISA DESATIVADO A configura o da pesquisa conclu da 8 Clique em Salvar A coluna adicionada aos resultados da pesquisa Cap tulo 3 Configurando a interface de usu rio 89 Como configurar a interface de usu rio Mover uma coluna O CA APM permite mover uma coluna para um novo local a fim de ajudar a tornar mais f cil localizar as informa es necess rias nos resultados da pesquisa Por exemplo poss vel mover a coluna ID do ativo para que a coluna seja exibida antes da coluna Nome do ativo Para mover uma coluna para um novo local 1 Clique na guia e na subguia opcional do objeto que voc deseja localizar 2 esquerda clique em Gerenciar pesquisas Uma lista de pesquisas salvas exibida 3 Clique em uma pesquisa na lista 4 Na parte superior da p gina clique em CONFIGURA O DA PESQUISA ATIVADO A configu
211. nerreacareneerenaesaneese 157 SAM Importar defini es de configura o do driver iierrrererecaraeaeeeanaraanerenearaenerenaaesanernnos 158 Defini es de configura o de gerenciamento de ativos de software sseeeeeereeereecerseneesnaesa 158 Adicionar servidores ao componente ci e rererereeeeeeeeeeereaeeeananare eee nneaaaaana EE ahabi arinak kaedad tarias ankas 161 Modificar o n vel de depura o dos arquivos de log do servi o de componente 162 Cap tulo 6 Como proteger dados do CA APM com filtros 163 Como proteger dados do CA APM com filtros s sr ireeerrrereererereneaerenanarenener area enarenenenarenentaerenanao 163 Verifique s pr requisitos raen E EEN E E E EEEa E CENA SE EERE SR Aa Canas Rea 166 Definir e aplicar Um TIO asas scraps ssrtrostie sadia aeaa aa aaa i TA artes Rir arado DR ar E T Saa E a tido atra danada 166 Verificar O TITO A E A A dad end a ada Conan ta Lied asa ea pd ET ada ca ada nana 169 Cap tulo 7 Como excluir arquivos n o usados do CA APM 171 Como excluir arquivos n o usados do CA APM reis crrereanearraaaeaaeaeaaareanancar e aanareaeanaaenaanareaaaa 171 Verifique os pr requisitos Consultar o CA MDB ciasesseumaiiaiesoer nesse ceid ano E ANS UE LN TO GUGA criada caN NEC eU ad Cn lana dl sanar cabia dada Localizar e excluir os arquivos n o usadoS sssesessssseeessressserreerenssssrrensnssssrerrerenssenreeranssssrrerensassrernenen
212. no servidor de aplicativos poss vel localizar e fazer upload do arquivo Fazer upload de arquivo de dados Procurar o arquivo de dados de origem Esse arquivo transferido para o servidor de aplicativos 216 Guia de Administra o Como excluir dados com o Importador de dados Data da primeira execu o Especifica a data em que a primeira importa o de exclus o inicia o seu processo Tipo de intervalo Especifica o tipo de intervalo para a importa o de exclus o por exemplo dia m s trimestre semana ou ano Intervalo Especifica com que frequ ncia a importa o de exclus o processada Esse intervalo tem como base o Tipo de intervalo especificado Por exemplo se o Tipo de intervalo for semanal e o Intervalo for 2 a importa o ser processada a cada duas semanas ltimo dia do intervalo Especifica que a importa o de exclus o ser processada no ltimo dia do Tipo de intervalo selecionado Se voc marcar essa caixa de sele o qualquer valor anterior que tenha sido adicionado ao campo Dia do intervalo ser removido e o campo Dia do intervalo ser desativado Clique em Enviar A importa o de exclus o est programada para a data e a hora especificadas Exemplos usando as configura es de programa o Os exemplos a seguir ilustram o uso das configura es de programa o Selecione Dia para Tipo de intervalo e 2 para Intervalo A importa o processada a cada dois dias
213. nome do servidor onde o componente do Driver de importa o do CA SAM est instalado Nome de usu rio O nome de usu rio necess rio para adicionar alterar ou excluir os registros com o Importador de dados Caminho raiz do ITAM O caminho para o local raiz onde o produto instalado Caminho do arquivo O caminho do local raiz para onde os arquivos de exporta o do CA SAM s o importados Exemplo Caminho raiz do ITAMNTAMDriver de importa oEntrada Caminho execut vel do Importador de dados O caminho para o arquivo execut vel do Importador de dados ITAM Data Importer exe Exemplo Caminho raiz do ITAMNITAMN Importador de dadosAITAM Data Importer exe Nome do servidor CA SAM O nome do servidor onde o CA SAM est instalado Defini es de configura o de gerenciamento de ativos de software Depois de instalar o produto poss vel definir as configura es do gerenciamento de ativos de software Depois que voc definir essas configura es reinicie o servi o Common Asset Viewer do Apache Tomcat Observa o tamb m reinicie o servi o Common Asset Viewer do Apache Tomcat se voc alterar as entradas em qualquer um dos campos a seguir mais tarde m URL do WSDL do servi o web do CA SAM m Logon de servi o web do CA SAM m Senha do servi o web do CA SAM 158 Guia de Administra o Configurar um componente do produto Os seguintes campos exigem explica o URL do cliente web do CA SAM Especifiq
214. nova configura o global ou selecione uma configura o global existente que voc deseje alterar Importante S poss vel definir um campo estendido para uma configura o global N o poss vel definir um campo estendido para uma configura o local Na rea de Permiss es da p gina mova Estender o objeto para a lista Permiss es concedidas Como configurar a interface de usu rio 5 Opcional Marque a caixa de sele o Herdar permiss es do objeto pai para aplicar qualquer permiss o de seguran a de um objeto de n vel superior pai ao objeto de n vel inferior filho usando a mesma configura o Por exemplo crie uma configura o local para uma organiza o Na configura o negue permiss es para alterar r tulos de campos mover campos tornar os campos obrigat rios e ocultar campos Depois de salvar a configura o abra Anexos em Organiza o e marque a caixa de sele o Herdar permiss es do objeto pai Todas as permiss es da organiza o ser o aplicadas aos anexos Neste exemplo porque as permiss es para alterar r tulos de campo mover campos tornar os campos obrigat rios e ocultar campos est o aplicadas organiza o elas tamb m s o aplicadas ao anexo 6 Clique em Salvar configura o Ao atribuir uma configura o a uma fun o os usu rios naquela fun o t m permiss es para definir uma extens o Configura o de campo de refer ncia poss vel definir seus pr pri
215. nto todos os ativos s o ativos de hardware Voc especifica um valor embutido em c digo do Hardware no Campo de origem Observa o tamb m poss vel usar o objeto de destino principal para especificar que todos os registros em seu arquivo de dados de origem pertencem a uma determinada fam lia ou modelo Por exemplo a sele o de Ativo Hardware para Objeto de destino principal especifica que todos os registros de origem pertencem fam lia de ativos de hardware V rios valores para um nico campo poss vel adicionar um mapeamento com v rios valores de Campo de origem que s o mapeados para um nico Campo de destino Exemplo usar v rios valores para um nico campo O arquivo de dados de origem tem duas colunas com os nomes Fabricante e Nome do cat logo Combine essas colunas selecionando ambas no Campo de origem Neste exemplo a sele o Campo de origem Fabricante Nome do cat logo Tamb m poss vel inserir v rios valores embutidos em c digo no Campo de origem por exemplo Empresa de Gerenciamento de Documentos nome do modelo departamento de TI Filtrar dados na importa o de exclus o poss vel identificar um subconjunto de registros no arquivo de dados de origem que voc deseja excluir da importa o de exclus o O filtro de exclus o do Data Importer permite filtrar uma parte da fonte de dados usando as regras do filtro de exclus o Exemplo definir um filtro de exclus o para proce
216. nto de TI Filtrar dados na importa o poss vel identificar um subconjunto de registros no arquivo de dados de origem que voc deseja excluir da importa o O filtro de exclus o do Data Importer permite filtrar uma parte da fonte de dados usando as regras do filtro de exclus o Exemplo definir um filtro de exclus o para processar ativos retornados Um arquivo CSV que voc recebe do seu fornecedor de hardware inclui ativos que foram pedidos e devolvidos ao fornecedor Voc deseja processar somente os ativos retornados portanto deseja importar os dados para atualizar somente esses registros Defina um filtro de exclus o para excluir registros que n o possuem um status de Devolvido 190 Guia de Administra o Como importar dados Siga estas etapas 1 Na guia Administra o na p gina Data Importer na rea de Filtro de exclus o para uma importa o selecionada selecione o Tipo de filtro E Exclui um registro do arquivo de dados de origem somente se todas as regras que voc especificar forem v lidas para o registro Ou Exclui um registro do arquivo de dados de origem se qualquer uma das regras que voc especificar for v lida para o registro Clique em Novo Clique no cone Selecionar ao lado do Campo de origem selecione uma coluna no arquivo de dados de origem e clique em OK Observa o os sinais de porcentagem antes e depois dos nomes das colunas identificam os nomes como colunas do arqu
217. o arquivo de log Enviar a da importa o importa o melhores pr ticas opcional VA Verificar os dados importados Conclu do 176 Guia de Administra o Como importar dados Para importar dados do CA APM execute estas etapas 1 Analisar os pr requisitos na p gina 178 2 Criar uma Importa o de dados a partir de um arquivo de dados na p gina 179 ou criar uma importa o de dados a partir de um arquivo de mapa de heran a na p gina 183 3 Mapear colunas do arquivo de dados para campos de dados na p gina 184 4 Analisar o material de refer ncia de mapeamento na p gina 187 m Combina es de pesquisa principal e secund ria na p gina 187 m Valores embutidos em c digo na p gina 189 m V rios valores para um nico campo na p gina 190 5 Filtrar dados na importa o na p gina 190 6 Enviar a importa o na p gina 192 7 Programar a importa o na p gina 193 8 Exibir os detalhes da programa o na p gina 195 9 Exibir o arquivo de log de importa o na p gina 195 10 Analisar as Pr ticas recomendadas do arquivo de log de importa o na p gina 196 11 Verificar os dados importados na p gina 197 Exemplo importar novos funcion rios Sam o administrador do sistema do CA APM na Empresa de Gerenciamento de Documentos deseja importar um grupo de novos funcion rios Os novos funcion rios usam o produto para gerenciar ativos
218. o campo de refer ncia que voc est definindo Observa o ao selecionar essa op o o campo de refer ncia para o objeto j existe e a op es de multiloca o para o objeto s o aplicadas Cap tulo 3 Configurando a interface de usu rio 73 Como configurar a interface de usu rio Nome da tabela de objeto Especifique o nome da tabela do banco de dados para o campo de refer ncia Inquilino de objeto Se a multiloca o estiver ativada especifique como a multiloca o funciona para o campo de refer ncia selecionando uma das op es a seguir Sem loca o Define objetos sem um atributo de inquilino Todos os dados nesses objetos s o p blicos e qualquer usu rio pode criar e atualizar dados p blicos sem loca o Inquilino obrigat rio Define objetos com um atributo de inquilino que n o pode ser nulo aplicado pelo CA APM n o pelo DBMS Todos os dados nesses objetos s o associados a inquilinos individuais n o h nenhum dado p blico Inquilino opcional Define objetos com um atributo de inquilino que n o pode ser nulo poss vel criar esses objetos como p blico ou com loca o Ao selecionar um inquilino em uma lista suspensa de inquilinos para criar um objeto o objeto se torna um objeto com loca o No entanto ao selecionar a op o Dados p blicos em uma lista suspensa de inquilinos o objeto se torna um objeto p blico com loca o Os usu rios atribu dos a uma fun o que s exp e
219. o com o servidor na se o Adicionar componente ao servidor incluindo o nome de usu rio e senha do administrador para o servidor Clique em Adicionar O servidor adicionado Lista de servidores do componente Insira as defini es de configura o do novo servidor do componente m Servidor web m Servidor de aplicativos m Mecanismo de hardware m Data Importer na p gina 150 Clique em Salvar As defini es de configura o do componente s o salvas para o novo servidor Observa o instale o CA APM no servidor que voc acabou de adicionar Para obter informa es sobre como instalar consulte o Guia de implementa o Cap tulo 5 Gerenciando componentes do produto 161 Modificar o n vel de depura o dos arquivos de log do servi o de componente Modificar o n vel de depura o dos arquivos de Log do servi o de componente Os componentes de produto t m servi os do Windows correspondentes Esses servi os criam arquivos de log que permitem que voc verifique o status do servi o e revise os detalhes do erro A quantidade de informa es detalhadas em um arquivo de log depende do n vel de depura o especificado O n vel de depura o padr o dos arquivos de log do servi o Irrecuper vel poss vel alterar o n vel padr o dos servi os do Windows editando o arquivo de configura o de log para cada componente Siga estas etapas 1 Navegue para uma pasta de componente no servidor de aplicativ
220. o de ativo detectado no CA MDB que possa ser usado para correspond ncia de ativos o mecanismo de reconcilia o de hardware reprocessar o ativo detectado modificado usando o novo valor durante o pr ximo processo de reconcilia o O produto tamb m monitora as altera es nas regras de normaliza o para as empresas e modelos do sistema Essas regras afetam a correspond ncia de ativo dos ativos de propriedade e detectados Se voc alterar uma das regras de normaliza o o mecanismo de reconcilia o de hardware executar o processo de correspond ncia de ativo de modo que os ativos sejam correspondidos usando as novas regras Qualquer ativo que seja correspondido como resultado de uma execu o anterior do mecanismo de reconcilia o de hardware avaliado novamente para determinar se a sua correspond ncia deve ser alterada com base nas novas regras de normaliza o Cap tulo 4 Gerenciando ativos de hardware 125 Como reconciliar Efeito do status Inativo na correspond ncia de ativo 126 Guia de Administra o A reconcilia o de hardware processa todos os ativos de propriedade ativos criados pelo CA APM que n o s o exclu dos da reconcilia o na p gina 128 Um ativo modelo fam lia de ativos ou empresa inativa afeta os v nculos de reconcilia o entre ativos de propriedade e detectados como segue Ativo de propriedade inativo Se um ativo de propriedade estiver inativo antes de o mecanismo de reconcil
221. o e de todos os outros que pertencem fam lia de ativos classe ou subclasse inativa na pr xima vez em que o mecanismo processar a regra de reconcilia o Como reconciliar Empresa inativa m Quando uma empresa tornada inativa antes de o mecanismo de reconcilia o de hardware corresponder um ativo detectado a um ativo de propriedade com aquela empresa como fabricante o ativo de propriedade n o correspondido m Quando uma empresa tornada inativa ap s um ativo de propriedade com aquela empresa como fabricante ser correspondido o mecanismo de reconcilia o de hardware limpa o link correspondente do ativo e de todos os outros que est o associados empresa inativa na pr xima vez em que o mecanismo processar a regra de reconcilia o Observa o para obter mais informa es sobre como tornar ativos modelos fam lias de ativos e empresas inativos consulte o Guia do Usu rio Mais informa es Excluir uma fam lia de ativos do processo de reconcilia o na p gina 129 Definir os crit rios de correspond ncia de ativo Importante Verifique se o usu rio que executa essa tarefa pertence a uma fun o na qual o acesso ao gerenciamento de reconcilia es esteja ativado Com base nos crit rios de correspond ncia que voc define para uma regra de reconcilia o o produto tenta corresponder os ativos de propriedade e os detectados O mecanismo de reconcilia o de hardware executa a reconcilia o de a
222. o est o dispon veis para correspond ncia Para excluir uma fam lia de ativos do processo de reconcilia o 1 Clique em Diret rio Gerenciamento de listas 2 esquerda expanda Listas de ativos e clique em Fam lia de ativos 3 Clique no cone Editar registro da fam lia de ativos que voc deseja excluir do processo de reconcilia o 4 Realize uma das seguintes op es m Desmarque a caixa de sele o Hardware de reconcilia o m Marque a caixa de sele o software m Marque a caixa de sele o Inativo 5 Selecione o cone Concluir a edi o do registro do objeto da fam lia de ativos 6 Clique em Salvar Os ativos na fam lia de ativos exclu da n o ser o inclu dos nas futuras reconcilia es ou subclasse de fam lia de ativos do processo de reconcilia o poss vel excluir todos os ativos de propriedade em uma classe ou subclasse de fam lia de ativos do processo de reconcilia o de hardware Por exemplo poss vel excluir ativos porque sua empresa deseja tornar uma classe ou subclasse de fam lia de ativos inativa Os processos de reconcilia o de hardware ativam os ativos de propriedade criados pelo CA APM Se uma classe ou subclasse de fam lia de ativos for exclu da do processo de reconcilia o antes de o mecanismo de reconcilia o de hardware corresponder os ativos detectados aos ativos de propriedade naquela classe ou subclasse de fam lia de ativos os ativos de propriedade n
223. o n o pode acessar o s seguinte s campo s lt nome do campo gt lt nome do campo gt Solu o Use qualquer uma das seguintes solu es para resolver esse erro 1 Atualizar a configura o e tornar o campo oculto dispon vel para a pesquisa 2 Atualizar a configura o e remover o campo oculto da pesquisa 3 N o permitir que a configura o acesse a pesquisa Cap tulo 2 Mantendo a seguran a 31 Cap tulo 3 Configurando a interface de usu rio Esta se o cont m os seguintes t picos Configura es na p gina 33 Configura o de p gina por fam lias de ativos e modelos jur dicos na p gina 35 Como configurar a interface de usu rio na p gina 38 Configura es Como administrador poss vel configurar a interface de usu rio para simplificar a maneira como os usu rios inserem gerenciam e pesquisam os dados para evitar que os usu rios executem tarefas n o autorizadas e para ajudar a garantir que voc esteja em conformidade com as pr ticas de gerenciamento de ativos de TI Ao configurar a interface de usu rio voc e todos os usu rios afetados pelas suas altera es de configura o veem imediatamente as altera es Por exemplo voc deseja que ningu m exceto o gerente de ativos veja quaisquer informa es dos sites e empresas Portanto voc oculta as guias Site e Empresa e especifica que somente os usu rios na fun o de gerente de ativos podem ver essas guias Ao config
224. o ou campo estendido definido pelo usu rio Voc alterou o r tulo de um campo na p gina 50 ou moveu um campo para um novo local na p gina na p gina 51 Use as informa es do campo para compreender como o campo representado no banco de dados Essas informa es do campo podem ser teis quando voc estiver trabalhando com o Suporte t cnico para compreender as altera es espec ficas na configura o feitas ao produto Para exibir as informa es do campo 1 2 Clique na guia e na subguia opcional para um objeto esquerda clique em CONFIGURAR ATIVADO A configura o do objeto ativada Ao lado do campo clique no cone Visualizar detalhes As informa es do campo s o exibidas Cap tulo 3 Configurando a interface de usu rio 61 Como configurar a interface de usu rio Configura o de valida o de dados de campo poss vel criar configura es de valida o de dados de campo para validar a entrada de dados nos campos Essas valida es de dados de campo garantem que os usu rios insiram os dados no formato correto e apliquem as regras de neg cios da sua empresa Observa o a valida o de dados afeta os novos dados que s o adicionados Os registros de dados existentes n o s o validados a menos que voc tenha acesso ao registro de dados e tente salvar o registro Por exemplo voc deseja garantir que os usu rios insiram nomes de ativos usando somente caracteres alfanum rico
225. o possa acessar a funcionalidade de configura o de outras informa es Essa fun o permite que o usu rio acesse mais informa es relacionadas a objetos selecionados O usu rio pode acessar essas informa es adicionais selecionando os itens de menu em Relacionamentos no lado esquerdo da p gina Acesso de usu rio ao Data Importer Marque esta caixa de sele o para que um usu rio atribu do fun o possa acessar a funcionalidade do Data Importer Administra o Data Importer com permiss es de usu rio Os usu rios podem criar importa es e podem modificar ou excluir suas pr prias importa es Os usu rios tamb m podem exibir qualquer importa o criada por outro usu rio Acesso de administrador ao Data Importer Marque esta caixa de sele o para que um usu rio atribu do fun o possa acessar a funcionalidade do Data Importer Administra o Data Importer com permiss es de administrador Os administradores podem criar importa es e podem modificar ou excluir qualquer importa o criada por qualquer usu rio Acesso ao gerenciamento de reconcilia o Marque esta caixa de sele o para que um usu rio atribu do fun o possa acessar a funcionalidade de gerenciamento de regras de reconcilia o Administra o Gerenciamento de reconcilia o Acesso ao processamento de ativos Marque esta caixa de sele o para que um usu rio do CA Service Catalog atribu do fun o possa executa
226. o resultado os usu rios que n o s o os processadores de ativos n o podem editar os campos ID da requisi o e a ID do pedido de compra na p gina de ativos de qualquer fam lia de ativos No entanto os usu rios na fun o de processador de ativos podem editar os dois campos na p gina de ativos para todas as fam lias de ativos Exemplo configurar para um acordo de confidencialidade Configure a p gina de documentos jur dicos movendo os campos mais importantes Identificador do documento Data de vig ncia Data de efetiva o e Negociador para a parte superior da p gina e tornando os campos obrigat rios Al m disso remova os campos Status e Data do status Ao salvar a configura o selecione o modelo jur dico Acordo de confidencialidade Como resultado quando um usu rio atribu do configura o insere um contrato de confidencialidade ele v a p gina da forma que voc a configurou Fam lias de ativos personalizadas poss vel estender o produto por meio da cria o de outras fam lias de ativos na p gina 101 para acompanhar os produtos que n o sejam de hardware e software As fam lias de ativos personalizadas permitem acompanhar informa es sobre quase todas as classifica es de ativos no seu ambiente de TI Por exemplo poss vel criar fam lias de ativos para telecomunica es servi os e assim por diante Ap s criar uma fam lia de ativos personalizada configure a p gina e salve a configura o d
227. o s o Fam lia de ativos Classe e Subclasse A ordem dos campos na lista representa a hierarquia de campos Siga a hierarquia de campos ao especificar as regras de mapeamento Por exemplo para a Hierarquia de tipo de ativo especifique uma regra para a Classe antes de especificar a Subclasse Marque as caixas de sele o de Pesquisa principal e Pesquisa secund ria conforme necess rio a Marque uma caixa de sele o de Pesquisa principal para cada campo de destino que voc deseja usar para localizar o objeto principal Use as seguintes diretrizes ao selecionar esta caixa de sele o m Marque pelo menos uma caixa de sele o de Pesquisa principal no mapeamento da coluna para a uma importa o m N o marque essa caixa de sele o se o Campo de destino for Texto da observa o abaixo do objeto Observa o O tipo de dado do banco de dados do campo Texto da observa o n o permite que ele opere como um campo de pesquisa b Marque uma caixa de sele o de Pesquisa secund ria para cada campo de destino que voc deseja usar para localizar os objetos secund rios Use as seguintes diretrizes ao selecionar esta caixa de sele o m N o marque essa caixa de sele o se o campo de destino n o for um dos campos de pesquisa do objeto secund rio m N o marque essa caixa de sele o se o Campo de destino for Texto da observa o abaixo do objeto Observa o O tipo de dado do banco de dados do campo Texto da observa
228. olunas para especificar quais dados ser o exclu dos poss vel selecionar a maioria dos objetos e campos associados como campos de destino durante o mapeamento de colunas Observa o se voc tiver criado a importa o de exclus o a partir de um arquivo de mapa de heran a o mapeamento de colunas existe poss vel editar as regras de mapeamento existentes caso deseje alterar os valores Tamb m poss vel adicionar novas regras de mapeamento Ao efetuar logon o perfil do usu rio que o administrador atribuiu a voc determina os objetos e campos que voc pode ver e usar Se a sua fun o especificar que voc n o tem permiss es para um campo de objeto o campo n o estar dispon vel para um mapeamento S poss vel criar um mapeamento e importar ou excluir dados para os objetos e campos para os quais voc tem permiss es Siga estas etapas 1 Na guia Administra o na p gina Importador de dados na rea Mapeamento de uma importa o de exclus o selecionada clique em Novo ou clique em Carregar os campos de origem m Novo permite que voc selecione os campos de origem de forma individual a partir do arquivo de dados de origem m Carregar os campos de origem adiciona todos os campos de origem do arquivo de dados de origem Observa o se voc tiver mapeamentos existentes Carregar os campos de origem permite substituir esses mapeamentos pelos campos de origem no arquivo de dados de origem Esta op o
229. om utiliza o excessiva o que ajuda a otimizar a base de ativos de hardware m Os ativos de propriedade fornecem informa es de ativos de Tl a partir de uma perspectiva de propriedade e de finan as O produto oferece suporte a todo o ciclo de vida de um ativo de propriedade desde a aquisi o compra aloca o uso e aliena o incluindo informa es jur dicas e de custos Os ativos de propriedade t m registros de compra incluindo um n mero de ordem de compra n mero da fatura custos associados loca o cronograma de pagamentos manuten o contratos associados termos e condi es e informa es sobre fornecedores Os dados do ativo de propriedade s o inseridos e importados usando a interface de usu rio do CA APM guia Administra o Importador de dados m Os ativos detectados fornecem informa es sobre os ativos que uma empresa est usando ou tenha implantado Os produtos de detec o externos e o componente de detec o do CA Client Automation verificam os ativos em uma rede e os armazenam como ativos detectados no CA MDB Os ativos detectados cont m evid ncias sobre as seguintes informa es Cap tulo 4 Gerenciando ativos de hardware 107 Mecanismo de reconcilia o Mecanismo de 108 Guia de Administra o O ativo est implantado e pode ser encontrado na rede O ativo est em uso e tem m tricas Oativo cont m informa es de configura o atualizadas para o invent rio O proce
230. on vel no servidor de aplicativos do CA APM usando as seguintes etapas a No campo Fazer upload do arquivo procure no servidor local e selecione um arquivo de mapeamento herdado O arquivo de mapeamento herdado transferido e exibido no campo Fazer upload do arquivo b Clique em Pesquisar e carregar o mapa e selecione o arquivo de mapeamento herdado que voc transferiu O arquivo de mapeamento herdado exibido no campo Arquivo de mapeamento herdado As informa es b sicas s o carregadas Observa o se voc receber um aviso sobre o arquivo de dados de origem fa a upload do arquivo de dados usando o campo Fazer upload do arquivo 208 Guia de Administra o Como excluir dados com o Importador de dados 4 Especifique as Configura es avan adas e clique em Salvar Os mapeamentos de dados de Filtro de exclus o e Dados de mapeamento s o carregados As reas de Mapeamento Filtro de exclus o e Cronograma da p gina agora est o dispon veis para a sua entrada As reas de Mapeamento e Filtro de exclus o exibem os dados do arquivo de mapa de heran a Observa o para obter informa es sobre como especificar as Configura es avan adas consulte criando uma importa o de exclus o a partir de um arquivo de dados na p gina 203 Mapear colunas do arquivo de dados para campos de dados poss vel mapear as colunas no arquivo de dados de origem para os campos do produto Execute o mapeamento de c
231. onder configura o definida na autentica o externa para a qual a ID de usu rio fornecida Endere o do remetente O endere o de email De das notifica es que s o enviadas do Evento de servi o 144 Guia de Administra o Configurar um componente do produto Lista Para A lista de destinat rios que recebem as notifica es de email sobre problemas no Evento de servi o Lista Cc A lista de destinat rios na lista Cc que recebe as notifica es de email sobre problemas do Evento de servi o Lista de Cco A lista de destinat rios na lista Cco que recebe as notifica es de email sobre problemas do Evento de servi o Assunto do email A linha de assunto na notifica o por email sobre problemas que o Evento de servi o envia para os destinat rios na listas Para Cc e Cco Observa o se voc alterar a configura o em Administra o Configura o do sistema Servidor web para o Protocolo do servidor web ou o IP host do balanceador de carga ou servidor web voc dever reiniciar o servi o Windows do CA Asset Portfolio Management Evento de exporta o Defini es de configura o do servidor de aplicativos Depois de instalar o produto poss vel alterar as configura es do servidor de aplicativos Os seguintes campos exigem explica o Servidor de aplicativos ou host IP do balanceador de carga A instala o do CA APM por padr o define esse campo para o nome do host do servi
232. onfigurar a autentica o de formul rio 1 Clique em Administra o Configura o do sistema 2 esquerda clique em EEM 3 Selecione Formul rio na lista suspensa Tipo de autentica o 4 Clique em Salvar A autentica o de formul rio ativada Cap tulo 2 Mantendo a seguran a 27 Autentica o Configurar a autentica o integrada ao Windows 28 Guia de Administra o Importante Verifique se o usu rio que executa essa tarefa pertence a uma fun o na qual o acesso ao gerenciamento do sistema esteja ativado poss vel configurar a autentica o integrada ao Windows e referenciar o servidor CA EEM do Active Directory usado para autentica o Com a autentica o integrada ao Windows ativada um usu rio que j efetuou logon no dom nio do Windows pode acessar o produto sem precisar fornecer quaisquer credenciais de logon adicionais Tamb m poss vel configurar a autentica o integrada do Windows com o CA EEM e o CA SiteMinder O CA SiteMinder usa o Active Directory para autentica o Para obter mais informa es sobre essa configura o consulte a documenta o do produto CA EEM Observa o para que a autentica o integrada ao Windows funcione o servidor CA EEM o Active Directory e o computador cliente que est fazendo a solicita o de autentica o devem pertencer ao mesmo dom nio Al m disso ao criar e autorizar um usu rio no reposit rio local do CA EEM com um nome de usu r
233. or por exemplo v rgula ou tabula o usado no arquivo de dados de origem Importante Se um valor de dados em seu arquivo de dados de origem tiver o delimitador selecionado necess rio usar aspas duplas ao redor do valor de dados Por exemplo poss vel selecionar uma v rgula como o delimitador para importar empresas Voc deseja incluir o valor Document Management Company Inc em seu arquivo de dados de origem Especifique esse valor de dados entre aspas duplas Document Management Company Inc Configura o regional do arquivo de dados Especifica a configura o regional do arquivo de dados de origem Essa configura o determina o formato de data e hora Insira as informa es necess rias na rea Configura es avan adas e forne a informa es opcionais conforme necess rio Os seguintes campos exigem explica o Limite de erro m ximo em Define o n mero de erros ap s o qual a importa o ser interrompida O limite se baseia na porcentagem de registros processados recomend vel um limite m nimo de 15 por cento Observa o o Importador de dados processa o n mero de registros especificado em Administra o Configura o do sistema Importador de dados campo Tamanho m ximo de registro do lote antes de calcular se o limite de erro foi alcan ado Cap tulo 9 Como excluir dados com o Data Importer 205 Como excluir dados com o Importador de dados 206 Guia de Administra o
234. ores detectados da lista de Sistemas operacionais coletados para o valor de um sistema operacional normalizado A lista de regras de normaliza o do sistema operacional definida e referenciada durante o processo de reconcilia o Mais informa es Regras de normaliza o do sistema operacional na p gina 115 116 Guia de Administra o Como reconciliar Atualizar as regras de normaliza o do sistema operacional Importante As regras de normaliza o se aplicam a todos os inquilinos e dados p blicos que est o associados a um provedor de servi os Verifique se o usu rio que executa essa tarefa pertence a uma fun o na qual o acesso ao gerenciamento de reconcilia es esteja ativado Atualize uma regra de normaliza o do sistema operacional quando desejar alterar a maneira pela qual um sistema operacional detectado normalizado Esta atualiza o pode afetar o valor do sistema operacional em um ativo correspondente Para atualizar uma regra de normaliza o para um sistema operacional exclua a regra e defina uma nova regra O produto monitora as atualiza es das regras de normaliza o Se voc alterar uma regra de normaliza o do sistema operacional e a op o de atualiza o da regra de reconcilia o para o sistema operacional estiver ativada o mecanismo de reconcilia o de hardware altera o valor do sistema operacional para o novo nome normalizado nos ativos correspondentes Importante Se
235. origem do servidor local para um dos seguintes locais poss vel acessar esses locais no servidor de aplicativos do CA APM onde o Servi o do gerenciador de armazenamento est instalado O local depende de se voc est usando multiloca o Caminho raiz do ITAM NArmazenamentoYReposit rio comum Importa o Caminho raiz do ITAM NArmazenamentoNome do inquilinoNImporta o Observa o se voc copiar o arquivo de dados antes de criar uma importa o poder ent o especificar o nome do arquivo ao criar a importa o Se voc n o copiar o arquivo de dados primeiro poss vel fazer upload do arquivo no servidor local ao criar a importa o Opcional Copie os arquivos de mapeamento herdado de uma release anterior do produto se tiver esses arquivos de seu servidor local para um dos seguintes locais poss vel acessar esses locais no servidor de aplicativos do CA APM onde o Servi o do gerenciador de armazenamento est instalado O local depende de se voc est usando multiloca o Caminho raiz do ITAM NArmazenamentoNReposit rio comum Importa o Caminho raiz do ITAM NArmazenamentoiNome do inquilinoNImporta o Como excluir dados com o Importador de dados Criar uma importa o de exclus o a partir de um arquivo de dados poss vel excluir dados usando um arquivo de dados de origem arquivo de texto delimitado que cont m os dados que voc deseja excluir Selecione o arquivo configure os par metros
236. ormaliza o o valor coletado e seu respectivo valor normalizado s o exibidos na se o Resultados da pesquisa 120 Guia de Administra o Como reconciliar Excluir uma regra de normaliza o Importante As regras de normaliza o se aplicam a todos os inquilinos e dados p blicos que est o associados a um provedor de servi os Verifique se o usu rio que executa essa tarefa pertence a uma fun o na qual o acesso ao gerenciamento de reconcilia es esteja ativado Exclua uma regra de normaliza o quando n o desejar mais que os crit rios de correspond ncia de ativo apliquem a regra de normaliza o durante o processo de reconcilia o ou quando desejar alterar uma regra de normaliza o Para alterar uma regra de normaliza o para uma empresa um sistema operacional ou um modelo de sistema exclua a regra e defina uma nova regra Ao excluir uma regra de normaliza o da empresa a empresa subordinada retorna ao status n o autoritativo e exibida na lista Empresa coletada Se a empresa subordinada tiver sido uma empresa definida pelo produto ela tamb m ser exibida na lista Empresa normalizada na p gina Regra de normaliza o Ao excluir uma regra de normaliza o do sistema operacional o sistema operacional subordinado retorna ao status n o autoritativo e exibido na lista Sistema operacional coletado na p gina Regra de normaliza o Ao excluir uma regra de normaliza o do modelo de sistema o modelo de s
237. os Datafilestream Conte do do arquivo de dados no formato de matriz de bytes Caprovided Opcional Indicador que especifica uma importa o de dados fornecida pelo produto Configure esse par metro como um 1 para especificar uma importa o fornecida pelo produto Tenant Somente multiloca o O nome do inquilino ao qual a importa o se aplica Par metros de sa da ID da tarefa ID que ser retornada ap s o envio com xito de uma importa o de dados A opera o GetJobStatus usa essa ID para verificar o status de uma tarefa de importa o Opera o de SubmitImportwithfilepath Esta opera o faz upload de um arquivo de dados a partir de um caminho de arquivo especificado e envia o arquivo de dados com a importa o de dados ao Importador de dados O caminho do arquivo deve ser acess vel a partir do servidor no qual o Servi o de importa o est em execu o A opera o retorna uma ID da tarefa de importa o de dados que usada para verificar o status da tarefa de importa o Par metros de entrada loginToken Token retornado ap s o logon no CA APM ImportName Nome da importa o de dados Datafilepath Caminho e nome completo do arquivo de dados que est associado importa o de dados Este caminho deve ser acess vel a partir do servidor no qual o Servi o de importa o est em execu o Al m disso o usu rio do Servi o de rede identidade do pool de aplic
238. os campos de refer ncia e adicion los aos objetos para estender o produto e aprimorar a maneira como os usu rios inserem informa es para os objetos que eles gerenciam Ao definir um campo de refer ncia poss vel fazer refer ncia a um objeto existente ou definir um novo objeto m Defina um campo de refer ncia para um objeto existente para padronizar em um conjunto comum de valores que o usu rio pode selecionar ao definir um objeto Por exemplo ao definir um ativo voc deseja que os usu rios selecionem os termos e condi es espec ficos de um ativo e selecionem um c digo de raz o geral aprovado Neste exemplo voc define dois campos de refer ncia para padronizar os termos e condi es e os c digos de raz o geral que o usu rio pode selecionar ao definir o ativo m Defina um campo de refer ncia para um novo objeto a fim de estabelecer um relacionamento entre pessoas empresas ativos e assim por diante Por exemplo ao definir e gerenciar fornecedores voc deseja que o usu rio atribua uma classifica o do servi o para cada fornecedor e selecione uma classifica o da qualidade de uma a cinco estrelas Neste exemplo voc define um campo de refer ncia para registrar a classifica o da qualidade ao definir e gerenciar fornecedores poss vel definir campos de refer ncia para modelos ativos documentos jur dicos custos pagamentos pre o e partes de modelo contatos empresas organiza es locais e si
239. os onde o CA APM est instalado Exemplo Caminho raiz do ITAM JNITAMMecanismo de hardware 2 Abra o arquivo logging config em um editor de texto por exemplo o bloco de notas 3 Localize as instru es de valores do n vel de depura o 4 Edite as instru es para incluir os n veis de depura o Observa o os arquivos de configura o do log cont m coment rios que explicam os diferentes valores do n vel de depura o 5 Salve o arquivo de configura o de log 162 Guia de Administra o Cap tulo 6 Como proteger dados do CA APM com filtros Esta se o cont m os seguintes t picos Como proteger dados do CA APM com filtros na p gina 163 Como proteger dados do CA APM com filtros poss vel configurar a seguran a de dados do CA APM criando filtros de dados Use os filtros de dados para limitar os dados que os usu rios e fun es de usu rios podem exibir criar ou modificar Os usu rios podem exibir criar ou modificar apenas os dados que o filtro especifica poss vel criar filtros para qualquer um dos objetos principais m Ativo Modelo Documento jur dico m Contato m Empresa m Local m Organiza o m Site Observa o n o poss vel criar um filtro para um objeto secund rio inclu do em Gerenciamento da lista Por exemplo poss vel filtrar ativos objeto principal com base no centro de custo objeto secund rio de forma que voc veja apenas os ativos que
240. os sistemas operacionais autoritativos normalizados Sistema operacional normalizado Um sistema operacional normalizado sempre um sistema operacional definido pelo produto Os sistemas operacionais definidos pelo produto s o coletados da entrada do usu rio e de outros produtos que compartilham o CA MDB Os sistemas operacionais definidos pelo produto sempre t m um status autoritativo O status autoritativo permite que um sistema operacional tenha uma regra de normaliza o Defina uma regra de normaliza o para um sistema operacional normalizado autoritativo ao mapear um ou mais sistemas operacionais coletados para o sistema operacional autoritativo Sistema operacional subordinado Ao mapear um sistema operacional n o autoritativo coletado para um sistema operacional autoritativo normalizado o sistema operacional n o autoritativo se torna subordinado ao sistema operacional autoritativo na regra de normaliza o Cap tulo 4 Gerenciando ativos de hardware 115 Como reconciliar Definir as regras de normaliza o do sistema operacional Importante As regras de normaliza o se aplicam a todos os inquilinos e dados p blicos que est o associados a um provedor de servi os Verifique se o usu rio que executa essa tarefa pertence a uma fun o na qual o acesso ao gerenciamento de reconcilia es esteja ativado poss vel definir regras de normaliza o do sistema operacional que s o aplicadas durante o processo de cor
241. os usando os novos crit rios na pr xima vez em que o mecanismo processar a regra poss vel corresponder os seguintes valores de campo de ativo Campo de ativo de propriedade Campo de ativo detectado Nome do host alternativo Nome do host alternativo ID alternativa Alias do ativo Alias do ativo Nome do ativo Classe 124 Guia de Administra o Nome do host Nome do ativo de registro Etiqueta do ativo de BIOS Etiqueta do ativo de BIOS Nome do host Nome do host Tipo de sistema Como reconciliar Campo de ativo de propriedade Nome do host Nome do host Campo de ativo detectado Nome do host Nome do ativo de registro Endere o MAC Endere o MAC Endere o MAC e nome do host Fabricante Endere o MAC e nome do host Fornecedor do sistema Nome do modelo Marca anterior do ativo Modelo de sistema Etiqueta do ativo de BIOS N mero de s rie N mero de s rie Subclasse Tipo de sistema O produto monitora os campos de correspond ncia do ativo de ativos de propriedade e detectados Se voc modificar o valor de um campo de ativo de propriedade que pode ser usado para correspond ncia de ativos o mecanismo de reconcilia o de hardware reprocessar o ativo de propriedade modificado usando o novo valor durante o pr ximo processo de reconcilia o Da mesma forma se o componente de detec o do CA Client Automation ou um produto de detec o de terceiros modificar o valor de um camp
242. os usu rios independentemente de suas fun es As altera es de configura o local afetam somente os usu rios nas fun es atribu das configura o selecionada 78 Guia de Administra o Como configurar a interface de usu rio 4 Clique em Salvar configura o 5 Ao lado do campo clique no cone do campo Pesquisa Uma lista de campos nos resultados e crit rios do campo de refer ncia exibida 6 Arraste e solte o campo de refer ncia em um novo local nos crit rios e resultados do campo de refer ncia 7 Clique em Salvar 8 Clique em Salvar configura o Ao atribuir uma configura o a uma fun o os usu rios naquela fun o veem os campos no novo local Configura o da hierarquia No produto uma hierarquia uma maneira de estabelecer um relacionamento l gico para um campo de objeto poss vel definir uma hierarquia para estender o produto e acompanhar mais informa es e detalhes sobre um objeto poss vel definir uma hierarquia para qualquer objeto Exemplo criar uma hierarquia para localizar um ativo No CA APM ao inserir um ativo poss vel usar o campo Nome do local para inserir informa es gen ricas relacionadas ao local de um ativo cidade e endere o No entanto para uma fam lia de ativos de hardware necess ria uma maneira mais detalhada de acompanhar o local do ativo Quando voc precisa localizar um ativo para manuten o e reparo voc deve ser capaz de locali
243. oss vel filtrar os dados com xito verifique se voc atendeu aos pr requisitos a seguir 1 Identifique os dados do produto que voc deseja limitar por usu rio ou fun o 2 Identifique os usu rios e fun es que t m acesso limitado aos dados Definir e aplicar um filtro Definir um filtro e atribu lo a uma fun o um usu rio ou a uma combina o de fun es e usu rios O produto exibe apenas os dados que o usu rio est autorizado a acessar Siga estas etapas 1 Clique em Administra o Gerenciamento de filtros 2 esquerda clique em Novo filtro 3 Na rea Informa es do filtro insira as informa es exigidas e opcionais se necess rio Os seguintes campos exigem explica o Objeto Especifica os dados do objeto que voc deseja filtrar O objeto que voc seleciona determina os campos que podem ser usados como crit rios na rea Crit rio de filtro Observa o se voc selecionar Modelo ou Ativo selecione uma fam lia tamb m Se voc selecionar Documento jur dico selecione um modelo tamb m O filtro aplicado aos objetos que pertencem fam lia ou modelo selecionado Por exemplo um filtro para o objeto do ativo de hardware n o se aplica a nenhuma outra fam lia de ativos Importante N o poss vel alterar o objeto ou a fam lia ou modelo do objeto depois de especificar os crit rios de filtro ou depois de salvar o filtro Exclua os crit rios de filtro para alterar o objeto
244. ou Leitura do grupo de inquilinos O produto restringe um usu rio em uma fun o com este acesso a exibir apenas os objetos que pertencem a qualquer inquilino no grupo de inquilinos Al m disso um usu rio associado ao provedor de servi os pode atualizar ou criar objetos associados a qualquer inquilino do grupo Quando um usu rio provedor de servi os com este acesso cria um objeto o produto requer que o usu rio selecione o inquilino para o novo objeto Atualizar p blico caixa de sele o Dispon vel apenas quando voc seleciona Todos os inquilinos Marque esta caixa de sele o para autorizar um usu rio na fun o a criar ou excluir dados p blicos com loca o 6 Clique em Salvar A fun o definida e poss vel atribuir usu rios fun o Atribuir uma fun o a um usu rio 22 Guia de Administra o Importante Verifique se o usu rio que executa essa tarefa pertence a uma fun o na qual o acesso ao gerenciamento de fun es esteja ativado Al m disso caso voc n o atribua uma fun o a um usu rio a guia Administra o oculta do usu rio poss vel atribuir uma fun o a um usu rio para definir uma exibi o concentrada do produto e determinar o que ele v quando efetua logon Por exemplo atribua um administrador fun o de configura o do sistema poss vel atribuir um usu rio a apenas uma nica fun o Salve um usu rio como um contato antes de atribuir o usu rio a uma
245. p s o logon no CA APM ID da tarefa ID que ser retornada ap s o envio com xito de uma importa o de dados Par metros de sa da Status da tarefa Status da tarefa de importa o Responder s mensagens de erro Se ocorrerem erros durante o processo de fluxo de trabalho de importa o de dados poss vel receber mensagens de erro As seguintes mensagens exigem explica o 20002 N o poss vel acessar a importa o de dados devido a permiss es de usu rio Entre em contato com o administrador A fun o do usu rio requer acesso de administrador ao Importador de dados ou acesso de usu rio ao Importador de dados para enviar uma importa o de dados 20005 N o poss vel conectar se ao servi o de importa o Entre em contato com o administrador Verifique o URL do servi o de importa o no arquivo ImportProcessor config ou entre em contato com o administrador 236 Guia de Administra o Como enviar uma importa o de dados usando um fluxo de trabalho de processo 21002 O nome da importa o de dados inv lido A importa o de dados n o existe ou o usu rio n o tem acesso importa o de dados Se a importa o de dados for fornecida pelo produto especifique um valor de 1 para o par metro fornecido pela CA 21004 N o foi poss vel carregar o arquivo de dados Essa mensagem pode resultar de um erro de configura o Verifique os arquivos de log do servi o do
246. pertencem a um determinado centro de custo No entanto todos os centros de custos ainda est o acess veis Para restringir o acesso aos centros de custos ou outros objetos secund rios atribua o usu rio a uma configura o que n o permite o acesso a esses objetos Como administrador do sistema defina os filtros que limitam o acesso aos dados das seguintes maneiras m Limitar os dados com base no usu rio atual contato Por exemplo defina um filtro que limita os ativos pelo centro de custo do contato Se voc aplicar o filtro a todos os usu rios os ativos filtram dinamicamente com base no centro de custo de cada usu rio Se o centro de custo do contato for alterado o produto filtra os ativos para o novo centro de custo automaticamente Cap tulo 6 Como proteger dados do CA APM com filtros 163 Como proteger dados do CA APM com filtros m Limitar os dados com base em valores fixos Por exemplo permita que um usu rio exiba ativos no centro de custo de desenvolvimento Desenvolvimento um valor fixo Se o centro de custo for alterado o centro de custo n o ser alterado no filtro automaticamente Os dados que correspondem aos crit rios de filtro est o acess veis aos usu rios do filtro Observa o tamb m poss vel configurar a seguran a do CA APM configurando a interface de usu rio Por meio dessa configura o poss vel controlar o acesso do usu rio s diferentes fun es no CA APM Importante N
247. pesquisa As pesquisas padr o permitem localizar os objetos no reposit rio Por exemplo use as pesquisas padr o para localizar ativos modelos contatos e assim por diante A seguran a das pesquisas padr o as tornam dispon veis para todos os usu rios e configura es poss vel usar estas pesquisas para criar pesquisas adicionais Por outro lado poss vel aplicar a seguran a s pesquisas que voc cria para limitar quem pode us las Ao salvar uma pesquisa configurada poss vel selecionar fun es de usu rio e configura es espec ficas restritas aos administradores Por padr o a seguran a das pesquisas que voc cria as tornam dispon veis para todos os usu rios e configura es Ao aplicar seguran a exclusiva s suas pesquisas voc ajuda a garantir que determinados usu rios n o possam exibir informa es confidenciais que uma pesquisa retorna Considere as seguintes informa es ao aplicar seguran a s pesquisas m poss vel acessar todas as pesquisas padr o e definidas pelo usu rio para que voc possa configurar e solucionar problemas de pesquisas para os usu rios m poss vel acessar todas as pesquisas e exporta es programadas para que voc possa configurar e solucionar problemas de pesquisas e exporta es programadas para os usu rios m Todos os usu rios que est o atribu dos a uma fun o e configura o podem acessar as pesquisas padr o e pesquisas definidas pelo usu rio
248. portados navegue at a guia e subguia se necess rio do objeto importado por exemplo ativo empresa ou contato Pesquise os objetos que voc importou e verifique se os objetos est o dispon veis Exemplo verificar a importa o de dados de novos funcion rios Ap s Sam executar a importa o ele executa as etapas a seguir para verificar a importa o de dados de novos funcion rios 1 2 Verifica as estat sticas da importa o m Clica em Tarefas associadas ou em Importar n s no lado esquerdo da p gina Importador de dados m Clica em Mensagem de status da importa o e analise as estat sticas Exibe o arquivo de log de importa o e a interface de usu rio m Clica em Exibir logs na lista de tarefas de importa o e analisa o conte do do arquivo de log m Navega at Diret rio Contato na interface de usu rio do CA APM Pesquisa os novos funcion rios Verifica que os funcion rios que n o s o de Tle os funcion rios que n o trabalham na matriz da empresa n o est o dispon veis Cap tulo 8 Como importar dados 197 Cap tulo 9 Como excluir dados com o Data Importer Esta se o cont m os seguintes t picos Como excluir dados com o Importador de dados na p gina 199 Como excluir dados com o Importador de dados Quando os dados n o forem mais v lidos para sua implementa o exclua os dados do CA APM usando o Importador de dados Na maioria das situa es entretanto consider
249. possibilidade de o usu rio selecionar informa es incorretas ao definir ativos modelos e outros objetos e ao gerar relat rios O produto orienta voc no processo de normaliza o permitindo que ele seja executado de maneira muito mais eficiente e precisa Os dados de detec o consolidados s o em seguida reconciliados com os ativos de propriedade durante o processo de reconcilia o e podem ser relatados por meio dos relat rios de reconcilia o Normalize tr s dos campos que podem ser usados como crit rios de correspond ncia de ativo na p gina 124 empresa sistema operacional e modelo do sistema Esses campos s o normalizados porque geralmente eles t m v rios valores que representam um valor normalizado Por exemplo a ferramenta de detec o pode encontrar muitas varia es do nome de uma empresa Normalize todas as varia es para um valor para o nome da empresa e inclua o nome da empresa normalizada nos crit rios de correspond ncia de ativo Esses campos s o normalizados de forma que seja poss vel inclu los nos crit rios de correspond ncia de ativo O mecanismo de reconcilia o de hardware normaliza os dados importados para o produto fazendo refer ncia s seguintes regras de normaliza o as quais voc define Regras de normaliza o da empresa na p gina 111 Regras de normaliza o do sistema operacional na p gina 115 Regras de normaliza o do modelo de sistema na p gina 118 110 Gu
250. presa poss vel especificar Nome da empresa Empresa pai e Tipo de empresa como valores de pesquisa principal Neste exemplo o Data Importer pesquisa uma empresa com o nome especificado a empresa pai especificada e do tipo de empresa especificado Se o objeto n o existir e voc estiver importando dados o registro ser criado dependendo da op o inserir ou atualizar selecionada em Configura es avan adas A tabela a seguir mostra um exemplo de pesquisa para um mapeamento de campo de refer ncia Campo de destino Pesquisa Pesquisa secund ria principal Empresa Nome da empresa Sim No Empresa Empresa pai Nome da empresa Sim Sim Empresa Tipo de empresa Valor Sim Sim Esse mapeamento tem ambas as caixas de sele o Pesquisa principal e Pesquisa secund ria marcadas para Empresa pai e Tipo de empresa O Data Importer usa o Nome da empresa para pesquisar a empresa pai e usa a Empresa pai para pesquisar o nome da empresa Mapeamento de objeto secund rio Se uma regra de mapeamento mapeada para uma propriedade de objeto secund rio os valores da pesquisa principal estabelecem um relacionamento entre um objeto secund rio e os campos de refer ncia A tabela a seguir mostra exemplos da pesquisa por um mapeamento de objeto secund rio Campo de destino Pesquisa Pesquisa principal secund ria Documento jur dico Parte jur dica Coment rio No Sim Documento jur dico Identificador do documento Sim No Documento jur dico Parte jur
251. produto poss vel em seguida preparar o produto para que os usu rios gerenciem os ativos Por padr o as credenciais de logon nome de usu rio e senha para o usu rio administrador do sistema padr o s o uapmadmin poss vel alterar a senha para atender aos requisitos alterando as configura es do componente CA EEM Observa o tamb m poss vel alterar a senha padr o durante o processo de instala o Cap tulo 1 Introdu o 11 Cap tulo 2 Mantendo a seguran a Esta se o cont m os seguintes t picos Seguran a na p gina 13 Usu rios na p gina 14 Fun es de usu rio na p gina 17 Autentica o na p gina 26 Seguran a da pesquisa na p gina 29 Seguran a Antes de permitir o acesso do usu rio ao CA APM configure a seguran a para controlar o acesso ao produto proteger o reposit rio de altera es imprecisas ou n o autorizadas e para tornar os dados necess rios dispon veis para os usu rios Por exemplo poss vel fornecer a um usu rio o acesso a modelos e ativos e a outro usu rio o acesso a documentos jur dicos Configurar a seguran a envolve as seguintes tarefas 1 Usu rios na p gina 14 Definir os usu rios que podem acessar o produto 2 Fun es de usu rio na p gina 17 Definir grupos de usu rios que executam tarefas semelhantes 3 Autentica o na p gina 26 Definir como os usu rios s o autenticados quando efetuam logon 4 Pesquisas
252. qualquer permiss o de seguran a de um objeto de n vel superior pai ao objeto de n vel inferior filho usando a mesma configura o Por exemplo crie uma configura o local para uma organiza o Na configura o negue permiss es para alterar r tulos de campos mover campos tornar os campos obrigat rios e ocultar campos Depois de salvar a configura o abra Anexos em Organiza o e marque a caixa de sele o Herdar permiss es do objeto pai Todas as permiss es da organiza o ser o aplicadas aos anexos Neste exemplo porque as permiss es para alterar r tulos de campo mover campos tornar os campos obrigat rios e ocultar campos est o aplicadas organiza o elas tamb m s o aplicadas ao anexo Clique em Salvar configura o Ao atribuir uma configura o a uma fun o os usu rios naquela fun o t m permiss es para ocultar objetos tornar os objetos exib veis tornar os objetos somente leitura e tornar os objetos acess veis Configura o de menus e guias poss vel configurar o acesso a menus e guias para ajudar a proteger a integridade dos dados dos objetos impedir que os usu rios executem tarefas n o autorizadas como adicionar ou excluir informa es do objeto e para oferecer suporte separa o de tarefas de modo que os usu rios vejam apenas as informa es apropriadas s suas fun es do trabalho espec ficas Observa o para ativos modelos e documentos jur dicos poss
253. que em CONFIGURAR ATIVADO A configura o de acesso ao objeto ativada Na rea Informa es de configura o da p gina especifique as informa es para a nova configura o global ou local ou selecione uma configura o existente que voc deseje alterar Importante As altera es de configura o global afetam todos os usu rios independentemente de suas fun es As altera es de configura o local afetam somente os usu rios nas fun es atribu das configura o selecionada Se o menu ou a op o de menu j for somente leitura clique no cone Somente leitura no menu ou na op o de menu O cone Edit vel exibido para a op o de menu Clique em Salvar configura o Ao atribuir uma configura o a uma fun o os usu rios naquela fun o podem ver e usar a op o de menu Cap tulo 3 Configurando a interface de usu rio 49 Como configurar a interface de usu rio Configura o de campos poss vel alterar a exibi o e os atributos das informa es de campos na p gina para atender s suas pr ticas de gerenciamento de ativos e ajudar a tornar mais f cil para os usu rios a inser o de informa es para os objetos que eles gerenciam No produto esses campos s o denominados campos configurados poss vel gerenciar campos das seguintes maneiras m Alterar o r tulo de um campo na p gina 50 m Mover um campo para um novo local na p gina na p gina 51 m Tornar um
254. que em Exibir logs de uma importa o selecionada Se mais de um arquivo de log estiver dispon vel por exemplo para uma importa o programada que j foi conclu da algumas vezes todos os arquivos s o listados com suas respectivas datas de cria o poss vel exibir quaisquer arquivos do log de sincroniza o de importa o LDAP dispon veis Se voc clicar em Iniciar a importa o e a sincroniza o de dados LDAP na p gina Importa o e sincroniza o de dados LDAP Administra o Usu rio Gerenciamento de fun o ser exibida uma ID da tarefa de importa o Use essa ID para localizar a tarefa na lista de tarefas de importa o do Importador de dados Em seguida clique em Exibir logs dessa tarefa Observa o tamb m poss vel localizar e exibir os arquivos de log de importa o no seguinte local no servidor de aplicativos do CA APM Caminho raiz do ITAM NArmazenamentoNReposit rio comumyImporta oLogs Revisar o arquivo de log de importa o Pr ticas recomendadas O arquivo de log do Data Importer cont m informa es e mensagens de erro relacionadas ao processamento das tarefas de importa o Para ajud lo a compreender os resultados da importa o e solucionar os erros use as informa es nesse arquivo de log Esta se o cont m algumas pr ticas recomendadas para se trabalhar com o arquivo de log do Data Importer Corresponda o n mero da linha no arquivo de dados com a mensagem de erro no
255. quilino pai torna se o inquilino imediatamente acima daquele inquilino em uma hierarquia Para remover um inquilino de uma hierarquia poss vel remover a atribui o de seu inquilino pai item lembrete limite de aumento location mascaramento model Consultar modelo Um lembrete uma notifica o acionada por um evento que alerta um usu rio sobre um evento importante ou atividade Um limite de aumento um limite m ximo do valor que um custo recorrente pode aumentar Normalmente os contratos especificam o limite Um local o local f sico onde se encontra um ativo uma empresa ou um contato Mascaramento uma maneira de especificar os crit rios de pesquisa em que se substitui um caractere por parte de uma sequ ncia de caracteres Os caracteres de mascaramento tamb m s o conhecidos como caracteres curinga Use o mascaramento para limitar o n mero de registros retornados por uma pesquisa ou para substituir por caracteres de pesquisa quando voc n o souber a grafia exata Um modelo um registro que descreve um produto que voc pode ter comprado no passado ou possivelmente comprar no futuro O modelo anteriormente denominava se item modelo de relacionamento modelo jur dico Um modelo de relacionamento o conjunto de atributos que pertence a uma determinada categoria de relacionamento Esses atributos determinam quais tipos de objetos podem ser vinculados uns aos outros e qual a natureza dessas
256. quisa de fun o 4 Procure e selecione uma fun o Os detalhes da fun o s o exibidos 5 Clique no cone Excluir ao lado do usu rio que voc deseja remover da fun o 6 Clique em Salvar O usu rio removido da fun o Cap tulo 2 Mantendo a seguran a 23 Fun es de usu rio Atualizar um perfil do usu rio Importante Verifique se o usu rio que executa essa tarefa pertence a uma fun o na qual o acesso ao gerenciamento de fun es esteja ativado A qualquer momento poss vel atualizar um perfil do usu rio para alterar o que o usu rio v ao efetuar logon no produto Por exemplo os usu rios de uma fun o particular n o executam mais fun es de gerenciamento de loca o Nessa situa o remova o acesso ao gerenciamento de loca o da fun o Para atualizar um perfil do usu rio 1 Clique em Administra o Gerenciamento de usu rios fun es 2 esquerda expanda o menu Gerenciamento de fun es 3 Clique em Pesquisa de fun o 4 Procure e selecione uma fun o Os detalhes da fun o s o exibidos 5 Altere as informa es da fun o 6 Clique em Salvar A fun o atualizada Atribuir uma configura o a uma fun o 24 Guia de Administra o Importante Verifique se o usu rio que executa essa tarefa pertence a uma fun o na qual o acesso ao gerenciamento de fun es esteja ativado poss vel configurar a interface de usu rio para simplificar a maneira
257. quivo de log Por exemplo seus dados incluem o nome da empresa Microsoft As regras de normaliza o de empresa criadas identificam Microsoft como um valor coletado n o autoritativo e especificam Microsoft Corporation como o valor normalizado autoritativo Se voc selecionar esta op o ao excluir os dados o objeto com o nome de empresa Microsoft ser normalizado Nesse exemplo o nome da empresa alterado para Microsoft Corporation e o objeto associado exclu do Clique em Salvar A importa o de exclus o salva As reas de Mapeamento Filtro de exclus o e Cronograma da p gina agora est o dispon veis para a sua entrada Exemplo criar uma importa o de exclus o a partir de um arquivo de dados Miriam a administradora do sistema do CA APM executa as a es a seguir para criar a importa o de exclus o 1 2 Navega at Administra o Importador de dados e clica em Nova importa o Insere o arquivo Exclus es de hardware csv no campo Arquivo de dados Este arquivo CSV o arquivo de dados de origem que cont m as exclus es de Seleciona o ativo hardware para o Objeto de destino principal e v rgula como Delimitador de dados Seleciona Excluir Objetos principais e Relacionamentos associados no campo Tipo de processamento de objeto de pesquisa principal e clica em Salvar Cap tulo 9 Como excluir dados com o Data Importer 207 Como excluir dados com o Importador de dados Criar uma import
258. r 2 esquerda clique em CONFIGURAR ATIVADO A configura o de acesso ao objeto ativada 3 Na rea Informa es de configura o da p gina especifique as informa es para a nova configura o global ou local ou selecione uma configura o existente que voc deseje alterar Importante As altera es de configura o global afetam todos os usu rios independentemente de suas fun es As altera es de configura o local afetam somente os usu rios nas fun es atribu das configura o selecionada 4 Na guia clique no cone Edit vel O cone Somente leitura exibido para a guia 5 Clique em Salvar configura o Ao atribuir uma configura o a uma fun o os usu rios naquela fun o n o podem alterar as informa es na guia Como configurar a interface de usu rio Tornar uma guia acess vel poss vel tornar uma guia acess vel quando os usu rios devem ser capazes de exibir e alterar as informa es de uma guia Para tornar uma guia acess vel 1 Clique na guia e na subguia opcional de acesso ao objeto que voc deseja configurar esquerda clique em CONFIGURAR ATIVADO A configura o de acesso ao objeto ativada Na rea Informa es de configura o da p gina especifique as informa es para a nova configura o global ou local ou selecione uma configura o existente que voc deseje alterar Importante As altera es de configura o global afet
259. r o evento ocorre e o processo de notifica o acionado pelo provedor de fluxo de trabalho O provedor de fluxo de trabalho constr i emite e gerencia as notifica es com base nas configura es fornecidas no provedor de fluxo de trabalho e no CA APM Como configurar a interface de usu rio O m todo de notifica o padr o do CA APM oferece suporte a notifica es por email usando um provedor de fluxo de trabalho poss vel enviar uma notifica o por email para qualquer usu rio ou lista de distribui o que esteja definida em seu sistema interno de email mesmo que o usu rio n o seja um usu rio do CA APM Al m disso poss vel enviar um email para qualquer endere o de email externo se permitido pelo seu sistema de email Tamb m poss vel configurar o processo de notifica o no provedor de fluxo de trabalho para acionar qualquer tipo de processo Por exemplo poss vel configurar o processo de notifica o para executar determinadas a es em outro aplicativo quando ocorre um evento no CA APM Para obter informa es sobre como configurar diferentes processos de notifica o consulte a documenta o do provedor de fluxo de trabalho poss vel definir os seguintes tipos de eventos para acompanhar e gerenciar as altera es importantes em campos ou objetos m Eventos de data Monitore um campo de data de um objeto e fa a com que o provedor de fluxo de trabalho o notifique de que uma data importante est
260. r ncia anteriormente oculto exib vel poss vel tornar um campo de refer ncia exib vel quando os usu rios devem ser capazes de ver um campo de refer ncia que foi ocultado anteriormente Por exemplo voc configurou anteriormente o campo de refer ncia de modelo removendo o campo Inativo Adicione o campo de volta campo de refer ncia de modelo para que os usu rios possam localizar e n o selecionar modelos inativos ao adicionar um ativo Observa o quando a fun o atribu da tiver permiss es para configurar o objeto ser poss vel concluir esta tarefa Para tornar um campo de refer ncia anteriormente oculto exib vel 1 2 Clique na guia e na subguia opcional do objeto que voc deseja configurar esquerda clique em CONFIGURAR ATIVADO A configura o da p gina ativada Na rea Informa es de configura o da p gina execute as seguintes etapas a Especifique as informa es para a nova configura o global ou local ou selecione uma configura o existente que voc deseje alterar b Opcional Na lista suspensa Objeto selecione a parte do objeto que voc deseja configurar Todas as altera es de permiss o feitas por exemplo negar permiss es para mover um campo se aplicam somente quela parte do objeto Por exemplo ao configurar um documento jur dico selecione Hist rico de status do documento jur dico na lista suspensa Objeto poss vel negar permiss o para mover os campos daq
261. r a coluna Endere o Mac dos resultados da pesquisa Para remover uma coluna 1 2 Clique na guia e na subguia opcional do objeto que voc deseja localizar esquerda clique em Gerenciar pesquisas Uma lista de pesquisas salvas exibida Clique em uma pesquisa na lista Na parte superior da p gina clique em CONFIGURA O DA PESQUISA ATIVADO A configura o da pesquisa ativada Nos resultados da pesquisa clique no cone apropriado ao lado da coluna Na parte superior da p gina clique em CONFIGURA O DA PESQUISA DESATIVADO A configura o da pesquisa conclu da Clique em Salvar A coluna removida da p gina e dos resultados da pesquisa Adicionar um campo de classifica o O CA APM permite adicionar campos de classifica o aos resultados da pesquisa e estender a classifica o padr o de uma nica coluna usando a ordem crescente ou decrescente Por exemplo atualmente os ativos s o classificados por nome do ativo poss vel adicionar fam lia de ativos classifica o de modo que seja poss vel classificar pelo nome do ativo e pela fam lia de ativos Para adicionar um campo para classificar os resultados da pesquisa 1 2 Clique na guia e na subguia opcional do objeto que voc deseja localizar esquerda clique em Gerenciar pesquisas Uma lista de pesquisas salvas exibida Clique em uma pesquisa na lista Em Configura es adicionais na rea de Classifica o de
262. r modelos jur dicos Para definir um modelo jur dico 1 Clique em Diret rio Gerenciamento de listas 2 esquerda expanda Listas de documento jur dico e clique em Modelo jur dico A lista de modelos exibida direita 3 Clique em Novo insira um nome para o modelo e clique em Salvar O novo modelo exibido na lista 4 Clique no cone Editar registro para o novo modelo 5 Clique no hiperlink Exibir termos e condi es atribu dos 6 Clique em Selecionar novo e selecione os termos e condi es para o novo modelo 7 Clique em Salvar Os usu rios podem selecionar o novo modelo ao definirem documentos jur dicos Cap tulo 3 Configurando a interface de usu rio 97 Como configurar a interface de usu rio Alterar os termos e condi es de um modelo jur dico poss vel alterar os termos e condi es de um modelo jur dico Os administradores ou usu rios com privil gios apropriados podem alterar os termos e condi es Para alterar os termos e condi es de um modelo jur dico 1 Clique em Diret rio Gerenciamento de listas 2 esquerda expanda Listas de documento jur dico e clique em Modelo jur dico A lista de modelos exibida direita 3 Clique no cone Editar registro para o modelo jur dico 4 Clique no hiperlink Exibir termos e condi es atribu dos Todos os termos e condi es do modelo jur dico s o exibidos 5 Selecione qualquer uma das seguintes op es m Clique em Selecionar novo e se
263. r mostra um exemplo de pesquisa para um mapeamento de campo de refer ncia Campo de destino Pesquisa Pesquisa secund ria principal Empresa Nome da empresa Sim No Empresa Empresa pai Nome da empresa Sim Sim Empresa Tipo de empresa Valor Sim Sim Esse mapeamento tem ambas as caixas de sele o Pesquisa principal e Pesquisa secund ria marcadas para Empresa pai e Tipo de empresa O Data Importer usa o Nome da empresa para pesquisar a empresa pai e usa a Empresa pai para pesquisar o nome da empresa Mapeamento de objeto secund rio Se uma regra de mapeamento mapeada para uma propriedade de objeto secund rio os valores da pesquisa principal estabelecem um relacionamento entre um objeto secund rio e os campos de refer ncia A tabela a seguir mostra exemplos da pesquisa por um mapeamento de objeto secund rio Campo de destino Pesquisa Pesquisa principal secund ria Documento jur dico Parte jur dica Coment rio No Sim Documento jur dico Identificador do documento Sim No Documento jur dico Parte jur dica Parte Sim Sim jur dica Nome da empresa Documento jur dico Modelo jur dico Modelo Sim Sim Na primeira regra de mapeamento o documento jur dico o objeto principal e a parte jur dica o objeto secund rio O coment rio uma propriedade da parte jur dica Como excluir dados com o Importador de dados Na terceira regra de mapeamento o documento jur dico o objeto principal e a parte jur dica o objeto
264. r o processamento de ativos usando o CA Service Catalog Observa o para obter mais informa es sobre o processamento de ativos usando o CA Service Catalog consulte a documenta o do CA Service Catalog Acesso administra o de loca o Marque esta caixa de sele o para que um usu rio atribu do fun o possa acessar a funcionalidade de administra o de multiloca o para ativar a multiloca o definir inquilinos e subinquilinos e definir grupos de inquilinos Administra o Gerenciamento de loca o Fun es de usu rio Acesso normaliza o Marque essa caixa de sele o para que um usu rio atribu do fun o possa acessar a funcionalidade de gerenciamento de regras de normaliza o Diret rio Gerenciamento de lista e Normaliza o Acesso a utilit rios de altera o em massa Marque essa caixa de sele o para que um usu rio atribu do fun o possa acessar a funcionalidade de utilit rios de altera o em massa Essa fun o permite que o usu rio altere a fam lia de ativos de um modelo e tamb m altere o modelo de um ativo Opcional Especifique as permiss es de leitura grava o para os inquilinos A multiloca o expande a finalidade da fun o para controlar o inquilino ou o grupo de inquilinos que um usu rio dentro da fun o pode acessar Quando a multiloca o est ativada a se o Informa es do inquilino inclui as listas suspensas Acesso leitura do inqu
265. r ordem que voc deseje Ap s concluir as tarefas a seguir forne a o URL e as credenciais de logon do CA APM a todos os usu rios de forma que eles possam efetuar logon no produto Seguran a Defina a seguran a para controlar o acesso de usu rios ao produto e seus recursos Por exemplo poss vel fornecer a um usu rio o acesso a modelos e ativos e a outro usu rio o acesso a documentos jur dicos Observa o para obter mais informa es consulte o t pico Seguran a na p gina 13 Cap tulo 1 Introdu o 9 Administra o 10 Guia de Administra o Configura o da interface de usu rio Configure a interface de usu rio para simplificar a maneira como os usu rios inserem gerenciam e pesquisam os dados Al m disso voc evita que os usu rios executem tarefas n o autorizadas e certifica se de que est em conformidade com as pr ticas de gerenciamento de ativos de TI Por exemplo poss vel ocultar globalmente a p gina Contato de todos os usu rios do CA APM No entanto existem alguns usu rios que devem ser capazes de ver e atualizar as informa es de contato Portanto voc torna a p gina Contato exib vel para esses usu rios A configura o da interface de usu rio flex vel e poss vel configurar quase todos os aspectos da interface de usu rio Observa o para obter mais informa es consulte o t pico Como configurar a interface de usu rio Reconcilia o de hardware Use
266. r uma importa o de dados usando a linha de comando Verifique os pr requisitos Para garantir que voc possa enviar com xito uma importa o de dados usando a linha de comando verifique se voc concluiu os seguintes pr requisitos 1 Verifique se o Microsoft NET Framework 4 0 est instalado no computador em que voc est executando a linha de comando Defina uma importa o de dados com todos os mapeamentos e configura es atrav s da interface do usu rio do CA APM Opcional Se voc alterar o URL do servi o de importa o modifique o arquivo ImportProcessor exe config para refletir o novo URL poss vel localizar o arquivo ImportProcessor exe config na pasta Processador de importa o Atualize o valor do endere o do ponto de extremidade Exemplo as instru es a seguir mostram um exemplo do valor do endere o do ponto de extremidade que voc modifica para alterar o URL do servi o de importa o lt endpoint address http localhost ImportService ImportService svc binding basicHttpBinding bindingConfiguration BasicHttpBinding ImportService contract IImportService name BasicHttpBinding ImportService gt Exibir a vers o e a ajuda Especifique os par metros da linha de comando para exibir a vers o da linha de comando e obter ajuda sobre o uso Siga estas etapas 1 Efetue logon no servidor de aplicativos em que voc instalou o CA APM ou em um computador que tenha a pasta Proces
267. ra o da pesquisa ativada 5 Na lista de resultados da pesquisa arraste e solte a coluna em um novo local 6 Na parte superior da p gina clique em CONFIGURA O DA PESQUISA DESATIVADO A configura o da pesquisa conclu da 7 Clique em Salvar O novo local da coluna salvo Alterar o r tulo da coluna 90 Guia de Administra o O CA APM permite alterar o r tulo de um t tulo de coluna para ajudar a tornar o r tulo mais familiar nos crit rios de pesquisa Por exemplo poss vel alterar o r tulo Quantidade de ativos para Quantidade Para alterar o r tulo de um t tulo de coluna 1 Clique na guia e na subguia opcional do objeto que voc deseja localizar 2 esquerda clique em Gerenciar pesquisas Uma lista de pesquisas salvas exibida 3 Clique em uma pesquisa na lista 4 Na parte superior da p gina clique em CONFIGURA O DA PESQUISA ATIVADO A configura o da pesquisa ativada 5 Nos resultados da pesquisa selecione o t tulo da coluna e insira o novo r tulo 6 Na parte superior da p gina clique em CONFIGURA O DA PESQUISA DESATIVADO A configura o da pesquisa conclu da 7 Remover uma coluna Como configurar a interface de usu rio Clique em Salvar O novo r tulo da coluna exibido nos resultados da pesquisa O CA APM permite remover uma coluna quando n o se deseja uma determinada coluna inclu da nos resultados da pesquisa Por exemplo poss vel remove
268. ra o local 4 Clique em Salvar configura o para criar a configura o global 5 Clique em Adicionar extens o Um assistente exibido Cap tulo 3 Configurando a interface de usu rio 69 Como configurar a interface de usu rio Selecione a op o Campo nico e siga as instru es na tela para inserir as informa es para o campo estendido Observa o para alterar o r tulo do objeto padr o do campo estendido altere o r tulo no campo R tulo do objeto Por exemplo altere o r tulo padr o Extens o de ativo de hardware para Extens o de hardware Clique em Salvar configura o Todos os usu rios veem o campo estendido na p gina Observa o ap s adicionar um campo e definir um campo estendido e salvar o campo em uma configura o global ou local os usu rios podem definir um evento para o campo Para obter mais informa es sobre o gerenciamento de eventos consulte o Guia do Usu rio Conceder permiss es para definir uma extens o 70 Guia de Administra o poss vel conceder permiss es aos usu rios de modo que um link Adicionar extens o seja exibido para definir uma extens o Para conceder permiss es para definir uma extens o 1 2 Clique na guia e na subguia opcional do objeto que voc deseja configurar esquerda clique em CONFIGURAR ATIVADO A configura o da p gina ativada Na rea Informa es de configura o da p gina especifique as informa es para a
269. rdware e usa os dados para corresponder dados de propriedade e detectados O CA APM determina se os dados importados s o mais atuais que os dados existentes comparando as datas de seus invent rios Em seguida o CA APM decide se os dados importados devem atualizar os dados existentes no CA APM Padr o 2 Observa o consulte a tabela a seguir para obter uma descri o de todas as op es v lidas Defini o Sempre atualizar os dados existentes no CA APM com os dados importados Padr o Atualizar os dados existentes do CA APM somente se a data do invent rio do ativo importado for mais atual que a data do invent rio do ativo existente Se o ativo importado n o tiver uma data de invent rio ocorre um erro e os dados do ativo importado n o atualizam os dados existentes no CA APM Atualizar os dados existentes do CA APM somente se a data do invent rio do ativo importado for mais atual que a data do invent rio do ativo existente Se o ativo importado n o tiver uma data de invent rio atualizar os dados existentes no CA APM com os dados importados Defini es de configura o do banco de dados SQL Server Depois de instalar o produto se estiver usando o SQL Server como o banco de dados para o CA MDB poss vel alterar as configura es do servidor de banco de dados SQL Server Os seguintes campos exigem explica o 140 Guia de Administra o Configurar um componente do produto Logon do SQL Server O nome
270. reeerecereeerereerecerrearerenaerana 37 Como configurar a interface de usu rio iieirrerereerereenerercaraenareanaraanaranna renan anna cana rea aaaea aaae tiani aiaia 38 Configura o de acesso a Objetos c scmasisaiscasssenvisacrestosnoseanan indi cnina ria ciina rio aiaa aas nada saca ad een asp EEDE SKEN aE iaai 39 ndice 5 Configura o deimenus pMa Sianas anaana e n a aE A EEE ca co EEEE E pens o 44 Configura o d campos selia i a a aiaa aE aed aA a a Aaa aae e ada aE EEEE AE 50 Configura o de valida o de dados de campo ssssssssssssrsssrsesrsttrsrtrsttssttsrtnsttntrtnttttttstnnsttsttnsttnsttnennnensee nnt 62 Configura o de hiperlinkK siiis aean an aA adendo n ad dass EE Ea asia doada AA d EEES aea EOAR 64 Confipiira o de bot es assis scuserisrsduacos pesmaidant cogoapeeai ta iaa dll co o daN aatia a E CURTAS Sa dEUS CURA CRU UT da qui data 66 Configura o de campo estendido nicis minirana da dp OUR AL A EUd cia ado dada so a a nad danada 68 Configura o de campo de refer ncia c ss iiierrreeeerererenarereaeaarene aaa eee anaresenaaeree enterra nana renencreranana 71 Configura o da hierarquia iii cereerererrereacareanaraaae reatar acesa aaa cana e rea aa nan ca rea aa rena area cana ner senna senaeada 79 Configura o de pesquisa niian nes deniaidanie rensoa ii cadenarrdndahas san dando aqodaa LS Saad Enab o ardal aa Ea doa ia EEEE SE aaa aai 82 Configura o deimode
271. resas coletadas detectadas afetam a reconcilia o de hardware Empresa subordinada Ao mapear uma empresa n o autoritativa coletada para uma empresa autoritativa normalizada a empresa n o autoritativa torna se subordinada empresa autoritativa na regra de normaliza o Definir regras de normaliza o da empresa Importante As regras de normaliza o se aplicam a todos os inquilinos e dados p blicos que est o associados a um provedor de servi os Verifique se o usu rio que executa essa tarefa pertence a uma fun o na qual o acesso ao gerenciamento de reconcilia es esteja ativado poss vel definir regras de normaliza o da empresa que s o aplicadas durante o processo de correspond ncia sempre que a regra de reconcilia o cont m crit rios de correspond ncia de ativo na p gina 124 Qualquer crit rio de correspond ncia de ativo que contenha informa es da empresa automaticamente aplica as regras de normaliza o da empresa Ao mapear uma empresa n o autoritativa coletada para uma empresa autoritativa normalizada a empresa n o autoritativa torna se subordinada empresa autoritativa na regra de normaliza o A empresa subordinada n o mais exibida na lista Empresa coletada ou na lista Empresa normalizada Se voc excluir a regra de normaliza o na p gina 121 que cont m a empresa subordinada a empresa subordinada retorna ao status n o autoritativo e exibida na lista Empresa coletada e
272. respond ncia sempre que a regra de reconcilia o cont m crit rios de correspond ncia de ativo na p gina 124 Qualquer ativo que corresponda ao crit rio que cont m informa es do sistema operacional automaticamente aplica as regras de normaliza o do sistema operacional Ao mapear um sistema operacional n o autoritativo coletado para um sistema operacional autoritativo normalizado o sistema operacional n o autoritativo se torna subordinado ao sistema operacional autoritativo na regra de normaliza o O sistema operacional subordinado n o mais exibido na lista Sistema operacional coletado Se voc excluir a regra de normaliza o na p gina 121 que cont m o sistema operacional subordinado o sistema operacional subordinado retornar ao status n o autoritativo e ser exibido na lista Sistema operacional coletado Para definir as regras de normaliza o do sistema operacional 1 Clique em Diret rio Gerenciamento de listas 2 esquerda expanda Normaliza o e selecione Normaliza o do sistema operacional Os valores do Sistema operacional coletado detectado e os valores do Sistema operacional normalizado s o exibidos 3 Seo termo que voc deseja usar como o valor normalizado n o for exibido na lista Sistema operacional normalizado ou na lista Sistema operacional coletado clique em Novo sistema operacional para adicionar o sistema operacional e em seguida repita as etapas anteriores 4 Mapeie os val
273. resultados da pesquisa adicione o outro campo para classifica o Cap tulo 3 Configurando a interface de usu rio 91 Como configurar a interface de usu rio 5 Clique em lr Os resultados s o exibidos com a classifica o estendida e o ajudam a ver o impacto sobre os resultados antes de salvar a classifica o O novo campo adicionado e voc pode us lo para classificar os resultados da pesquisa Impedir registros de objetos duplicados 92 Guia de Administra o O CA APM permite impedir que os registros de objetos duplicados sejam exibidos nos resultados da pesquisa Por exemplo voc tem diversas pessoas em sua empresa com o nome John Smith Seus nomes e sobrenomes s o os mesmos mas suas outras informa es de contato endere o de email supervisor departamento e assim por diante s o diferentes Voc tem uma pesquisa de um contato salvo em que apenas o nome e o sobrenome do contato s o exibidos nos resultados Ao pesquisar usando a pesquisa de contato salvo e especificar John como nome e Smith como sobrenome duas inst ncias de John Smith ser o exibidas nos resultados da pesquisa Ao impedir que os registros duplicados sejam exibidos somente uma inst ncia de John Smith ser exibida Para impedir que os registros de objetos duplicados sejam exibidos nos resultados da pesquisa 1 Clique na guia e na subguia opcional do objeto que voc deseja localizar 2 esquerda clique em Gerenciar pesquisas Uma l
274. rios nesta fun o clicam na guia Documento jur dico eles veem a pesquisa de documento jur dico configurada como o padr o em vez de a pesquisa de documento jur dico padr o fornecida pelo produto Cap tulo 3 Configurando a interface de usu rio 83 Como configurar a interface de usu rio 84 Guia de Administra o Considere as seguintes informa es ao atribuir uma pesquisa padr o para uma fun o Se voc n o atribuir uma pesquisa padr o a uma fun o a pesquisa padr o para o objeto exibida quando os usu rios na fun o clicam na guia ou subguia poss vel atribuir v rias pesquisas padr o a uma fun o No entanto s poss vel atribuir uma pesquisa padr o para um determinado tipo de objeto por exemplo modelo ativo documento jur dico e assim por diante para uma fun o Quando um usu rio salva uma pesquisa como o padr o aquela pesquisa o padr o para o usu rio mesmo quando voc atribui uma pesquisa diferente como o padr o para a fun o Por exemplo um usu rio na fun o de T cnico de ativos define sua pesquisa padr o como a pesquisa de ativos fornecida pelo produto Configure a pesquisa de ativos padr o adicionando um campo aos crit rios de pesquisa e removendo um campo dos resultados da pesquisa Em seguida atribua a pesquisa de ativos configurada como a pesquisa padr o para a fun o de T cnico de ativos qual o usu rio pertence A pesquisa de ativos padr o o padr o
275. rma es para a nova configura o global ou local ou selecione uma configura o existente que voc deseje alterar Opcional Na lista suspensa Objeto selecione a parte do objeto que voc deseja configurar Todas as altera es de permiss o feitas por exemplo negar permiss es para mover um campo se aplicam somente quela parte do objeto Por exemplo ao configurar um documento jur dico selecione Hist rico de status do documento jur dico na lista suspensa Objeto poss vel negar permiss o para mover os campos daquela parte do objeto o hist rico de status As altera es de permiss o se aplicam somente parte do hist rico de status do objeto e n o s outras partes do objeto Importante As altera es de configura o global afetam todos os usu rios independentemente de suas fun es As altera es de configura o local afetam somente os usu rios nas fun es atribu das configura o selecionada Clique em Salvar configura o Ao lado do campo clique no cone do campo Pesquisa Uma lista de campos nos resultados e crit rios do campo de refer ncia exibida Como configurar a interface de usu rio Clique no cone Marcar para exclus o ao lado do campo que voc deseja remover dos crit rios e resultados do campo de refer ncia Clique em Salvar Clique em Salvar configura o O campo n o exibido nos crit rios e resultados do campo de refer ncia Tornar um campo de refe
276. rminado objeto Para tornar um objeto acess vel 1 Clique na guia e na subguia opcional do objeto que voc deseja configurar 2 esquerda clique em CONFIGURAR ATIVADO A configura o da p gina ativada 3 Como configurar a interface de usu rio Na rea Informa es de configura o da p gina execute as seguintes etapas a Especifique as informa es para a nova configura o global ou local ou selecione uma configura o existente que voc deseje alterar b Opcional Na lista suspensa Objeto selecione a parte do objeto que voc deseja configurar Todas as altera es de permiss o feitas por exemplo negar permiss es para mover um campo se aplicam somente quela parte do objeto Por exemplo ao configurar um documento jur dico selecione Hist rico de status do documento jur dico na lista suspensa Objeto poss vel negar permiss o para mover os campos daquela parte do objeto o hist rico de status As altera es de permiss o se aplicam somente parte do hist rico de status do objeto e n o s outras partes do objeto Importante As altera es de configura o global afetam todos os usu rios independentemente de suas fun es As altera es de configura o local afetam somente os usu rios nas fun es atribu das configura o selecionada Se o objeto j for somente leitura clique no cone Somente leitura direita ao lado do t tulo da rea da p gina por exe
277. rquivo de dados Sam o administrador do sistema do CA APM executa as a es a seguir para criar a importa o de dados 1 Navega at Administra o Importador de dados e clica em Nova importa o 2 Insere o arquivo Novos funcion rios csv no campo Arquivo de dados Esse arquivo CSV o arquivo de dados de origem que Sam recebeu do Recursos Humanos com as informa es do novo funcion rio 3 Seleciona Contato como o Objeto de destino principal e a v rgula como Delimitador de Dados 4 Seleciona Inserir ou atualizar no campo Tipo de processamento de objeto de pesquisa principal e clica em Salvar Criar uma importa o de dados a partir de um arquivo de mapa de heran a poss vel criar uma importa o de dados usando um arquivo de mapa de heran a de uma release anterior do CA APM O arquivo de mapeamento define o arquivo de dados correspondente e as configura es de par metro de importa o Observa o recomendamos que voc copie os arquivos de mapeamento herdado e os arquivos de dados correspondentes para o servidor de aplicativos do CA APM antes de criar as importa es de dados No entanto se necess rio poss vel usar as etapas opcionais para fazer upload de um arquivo de mapeamento herdado Tamb m poss vel criar uma importa o de dados usando somente um arquivo de dados Para obter mais informa es consulte a cria o de uma importa o de dados a partir de um arquivo de dados na p gina 1
278. rupo de atributos que pertence a um tipo espec fico de documento jur dico Normalmente voc configura e mant m modelos jur dicos ao passo que os usu rios criam registros do documento jur dico com base nos modelos jur dicos Ao criar o registro de um documento jur dico primeiro selecione um modelo jur dico no qual basear o documento O registro do documento jur dico herda os atributos do modelo jur dico Cada modelo jur dico tem termos e condi es que normalmente se aplicam ao tipo de documento jur dico Por exemplo um modelo jur dico para uma fatura pode incluir informa es sobre as condi es de pagamento poss vel usar o produto para definir modelos jur dicos e alterar os atributos de um modelo jur dico Se desejar alterar os termos e condi es atribu dos a um modelo jur dico poss vel remov los ou adicionar novos a partir da lista mestre de termos e condi es N o poss vel excluir um modelo jur dico at que todos documentos jur dicos com base no modelo estejam exclu dos Al m disso poss vel pesquisar documentos jur dicos pelo nome do modelo jur dico e poss vel usar nomes de modelos jur dicos para selecionar os registros a serem inclu dos nos relat rios Definir um modelo jur dico poss vel definir um modelo jur dico para agrupar os atributos que pertencem a um tipo espec fico de documento jur dico Os administradores ou usu rios com privil gios apropriados podem defini
279. s sem caracteres especiais Crie uma valida o de dados para o campo Nome do ativo na p gina Novo ativo ou Detalhes do ativo e especifique que o campo permite apenas entradas alfanum ricas Os usu rios recebem uma mensagem de erro se os caracteres que usarem n o forem alfanum ricos poss vel criar a seguinte configura o de valida o de dados de campo Adicionar uma valida o de dados para um campo de texto na p gina 62 Adicionar uma valida o de dados para um campo de texto 62 Guia de Administra o poss vel validar a entrada de dados em campos de texto por exemplo nome do contato endere o de email ou n mero de telefone para aplicar requisitos de formato espec ficos Crie as valida es de dados para os campos de texto definindo as express es regulares que se aplicam aos diferentes tipos de campos de texto Observa o uma express o regular uma sequ ncia de caracteres de texto que descreve um padr o ou formato espec fico As express es regulares s o usadas para validar texto para garantir que o texto corresponda a um formato predefinido Por exemplo crie uma express o regular para especificar o formato correto de um endere o de email n mero de telefone ou endere o IP Importante Componha e teste a express o regular antes de criar a valida o de dados de campo de texto poss vel encontrar recursos na web para criar analisar e testar express es regulares Siga estas etapas
280. s dados Por exemplo seus dados incluem o nome da empresa Microsoft As regras de normaliza o de empresa que voc criou identificam Microsoft como um valor coletado n o autoritativo e especificam Microsoft Corporation como o valor normalizado autoritativo Se voc selecionar esta op o ao importar os dados o objeto com o nome de empresa Microsoft n o ser importado e uma mensagem de erro ser gravada no arquivo de log Aplicar normaliza o sem erro Usa as regras de normaliza o para normalizar os dados que voc est importando Se dados que podem ser normalizados forem encontrados os dados ser o normalizados e importados Nenhuma mensagem de erro sobre os dados ser gravada no arquivo de log Por exemplo seus dados incluem o nome da empresa Microsoft As regras de normaliza o de empresa criadas identificam Microsoft como um valor coletado n o autoritativo e especificam Microsoft Corporation como o valor normalizado autoritativo Se voc selecionar esta op o ao importar os dados o objeto com o nome de empresa Microsoft ser normalizado Nesse exemplo o nome da empresa alterado para Microsoft Corporation e o objeto associado importado Como importar dados 6 Clique em Salvar A importa o salva As reas de Mapeamento Filtro de exclus o e Cronograma da p gina agora est o dispon veis para a sua entrada Exemplo criar uma importa o de dados de novos funcion rios a partir de um a
281. s do objeto pai para aplicar qualquer permiss o de seguran a de um objeto de n vel superior pai ao objeto de n vel inferior filho usando a mesma configura o Por exemplo crie uma configura o local para uma organiza o Na configura o negue permiss es para alterar r tulos de campos mover campos tornar os campos obrigat rios e ocultar campos Depois de salvar a configura o abra Anexos em Organiza o e marque a caixa de sele o Herdar permiss es do objeto pai Todas as permiss es da organiza o ser o aplicadas aos anexos Neste exemplo porque as permiss es para alterar r tulos de campo mover campos tornar os campos obrigat rios e ocultar campos est o aplicadas organiza o elas tamb m s o aplicadas ao anexo Clique em Salvar configura o A configura o salva Certifique se de poder atribuir uma configura o a uma fun o corretamente poss vel excluir uma pesquisa salva padr o e definida pelo usu rio que n o mais necess ria Para excluir uma pesquisa salva 1 2 Clique na guia e na subguia opcional do objeto que voc deseja localizar esquerda clique em Gerenciar pesquisas Uma lista de pesquisas salvas exibida Clique na pesquisa que voc deseja excluir Clique em Excluir e confirme que deseja excluir a pesquisa A pesquisa exclu da Como configurar a interface de usu rio Configura o de modelo jur dico Um modelo jur dico fornece o g
282. s informa es ao configurar o mapeamento de colunas para importar ou excluir dados Combina es de pesquisa principal e secund ria Campo de origem Nome da empresa Os campos que voc selecionar como pesquisa principal e secund ria no mapeamento de colunas ser o usados para pesquisar dados no banco de dados do produto Mapeamento simples No mapeamento simples especifique apenas a pesquisa principal Por exemplo voc est importando ou excluindo um conjunto de registros da empresa a partir de um arquivo de texto no banco de dados do produto Especifique o Nome da empresa como pesquisa principal Se uma empresa com um determinado nome n o existir no banco de dados quando voc estiver importando os dados um registro ser criado para a empresa A tabela a seguir mostra um exemplo de pesquisa para um mapeamento simples Campo de destino Pesquisa principal Pesquisa secund ria Empresa Nome da empresa Sim No Cap tulo 8 Como importar dados 187 Como importar dados Campo de origem Nome da empresa Empresa pai Tipo de empresa Campo de origem Coment rio ID do documento jur dico Nome da empresa Modelo jur dico 188 Guia de Administra o Mapeamento de campo de refer ncia No mapeamento de campo de refer ncia especifique valores de pesquisa principal e secund ria Para pesquisar um objeto exclusivo especifique mais de uma pesquisa principal Por exemplo para pesquisar uma em
283. s resultados e crit rios do campo de refer ncia exibida Somente configura es globais Clique em Adicionar campos A caixa de di logo Adicionar campos exibida Selecione os campos a adicionar aos crit rios do campo de refer ncia resultados ou ambos Cap tulo 3 Configurando a interface de usu rio 75 Como configurar a interface de usu rio Remover um campo 76 Guia de Administra o 8 9 Clique em Salvar Clique em Salvar configura o O campo exibido nos crit rios e nos resultados do campo de refer ncia poss vel remover um campo quando voc n o deseja um determinado campo inclu do nos crit rios e resultados do campo de refer ncia Por exemplo voc configurou anteriormente o campo de refer ncia de modelo adicionando os campos Fam lia de ativos Classe Nome da empresa e C digo GL Para impedir os usu rios de exibirem informa es confidenciais remova o campo C digo GL do campo de refer ncia de modelo Observa o quando a fun o atribu da tiver permiss es para configurar o objeto ser poss vel concluir esta tarefa Para remover um campo dos crit rios e resultados do campo de refer ncia 1 2 Clique na guia e na subguia opcional do objeto que voc deseja configurar esquerda clique em CONFIGURAR ATIVADO A configura o da p gina ativada Na rea Informa es de configura o da p gina execute as seguintes etapas a Especifique as info
284. sador de importa o Acesse a pasta Processador de importa o Observa o no servidor de aplicativos a pasta Processador de importa o est localizada no caminho de instala o do CA APM Abra uma janela de prompt de comando e execute o comando a seguir importerprocessor H V H Exibe o n mero da vers o da linha de comando e a ajuda sobre o uso dos par metros de linha de comando Exibe o n mero da vers o da linha de comando Cap tulo 11 Como enviar uma importa o de dados usando a linha de comando 227 Como enviar uma importa o de dados usando a linha de comando Executar a linha de comando Especifique os par metros da linha de comando para enviar uma importa o de dados Siga estas etapas 1 Efetue logon no servidor de aplicativos em que voc instalou o CA APM ou em um computador que tenha a pasta Processador de importa o 2 Acesse a pasta Processador de importa o Observa o no servidor de aplicativos a pasta Processador de importa o est localizada no caminho de instala o do CA APM 3 Abra uma janela de prompt de comando e execute o comando a seguir importerprocessor usr user name pwd password i import name df data file absolute path t tenant name ts c usr Especifica o nome de usu rio de logon do CA APM pwd Especifica a senha de logon do CA APM i Especifica o nome da importa o de dados que foi criada anteriormente por meio da interf
285. secund rio Al m disso a parte jur dica tem um campo de refer ncia na tabela Empresa A caixa de sele o Pesquisa secund ria indica que o nome da empresa usado para pesquisar o objeto da empresa A caixa de sele o Pesquisa principal indica que o objeto da empresa usado para pesquisar o objeto da parte jur dica Valores embutidos em c digo No mapeamento de colunas os sinais de porcentagem que aparecem antes e depois dos nomes das colunas identificam os nomes como cabe alhos de coluna no arquivo de dados de origem Tamb m poss vel especificar um valor embutido em c digo no Campo de origem que voc deseja aplicar a todos os registros no arquivo de dados de origem poss vel em seguida mapear o valor embutido em c digo para um Campo de destino Os valores embutidos em c digo n o s o exibidos com sinais de porcentagem para que esses valores sejam diferenciados dos nomes de colunas do arquivo de dados de origem Mapeamento Mapear as colunas do arquivo de entrada para os campos 1 Campo de origem Campo de destino N Nome da empresa Ativo Documentos jur dicos Documento jur dico Empresa externa Nome da empresa 3 olilias o Ativo Documentos jur dicos Documento jur dico Empresa externa lias o11 07 2013 Ativo Documentos jur dicos Data da ltima atualiza o 1 Cabe alho da coluna do arquivo de dados de origem 2 Valor embutido em c digo poss vel definir um valor embutido e
286. seesstssrrertsertnertstrtsrtstttsttsrtnstntttntrnntenstenstensttnrennnennnenene 14 Importar e sincronizar USU rIoS us iiessasesi cio pretseisa cuiisio abas sadado d s dn cao Vania dEUS EA CS SE SIA as dd edad o UE Aa E a aE aidia aein 15 Detinir UM USU RIO scnssacecaperasterecierecsrsse epsas ita cine sn vinaa eva ca Cu RaS RAM AD ananira anidan RE RA Va Pnet a dra at A a iana danada ta anda 15 Autorizar um USU Tio reqrss crer secerrenarientasavcenbesiea sa censedsrh ana da nniada dinalanina dra pac erhat o dae aa dE vale ida v s Ed va eh Cheia aiaia 16 Negar cesso deum USUARIO sima masai eais aiee e nona nda EOE EEEE AE a ai EARE EERE Corra saido 17 aU pls ojsic o SEDES O Te df o sconarn a a BPN a aa aa a a a a RR aa 17 Fun es predefiMdA Saserdote aaan a a ae aa aa aaea Taa aeaa o eaea a a e aaa a Taa a anini 18 Definir um perfil do usu rio esssnsnnsnneeennsseensssinnserissnrrersrrinssriaansrenentrissrriassrinasrensnriansrinassriannrrenenernenrnennneenae 19 Atribuir uma fun o a um Usu rio irrerrerarecaranaaanananan tnt aaea nara aaaa anna cana ae aara cara canananananaa 22 Remover um usu rio d Uma fuN o cusrsssensiscsssas nanie ara tosa tidas do sind Ni ada a AS Da Pastas ai PAS da da EEEa Eiaa aibad 23 Atualizar um p rtilido USUARIO iecerei renean EEE EEE E ET ORAR SS ANPR ALA Ea AEEA EER NEARE 24 Atribuir uma configura o a uma fun o s sssssssssssesssersseetteeststttstttsttntttntttntEeStEnStEnStASEas
287. senree 128 Excluir uma fam lia de ativos do processo de reconcilia o nss nsssnessrinnnsinanererenrennsrrnnsnriennrrennnrrassrrennsrnn 129 Excluir uma classe ou subclasse de fam lia de ativos do processo de reconcilia o sciiites 130 Exibir afila d e mensagen Seinneann naai ER Ena E aa INT A E EAA aSa 132 Adicionar ativos de registros detectados n o reconciliadoS ssssssssrsessissssrssssersesinserinnstinnssrinnnrtnnsetnnsstnnne 133 Modikicaritarela 2 EAE mass A EE anda Sesau EN da daN E ETE da Ea EO Rea 134 Excluir taret aiaa star e aeaea bina aaa TUE PE RR Es Pa RNA Sid Sa a Dra ai SD ta do SPA Da Sa 135 Fazer download da fila de mensagens para arquivo CSV sesssssssensssnsserrrssrrenssriensrreeserinssrennssriansnresserinssrrenssrrensne 135 Cap tulo 5 Gerenciando componentes do produto 137 Componentes do produto cs seesmssasacieisasesa cenio dai denono ema add Estados dota Ea AEEA EI ss eaA aaa d sd SEEEN AEEA EENEN ERAEN ENTER dE cap 137 Configurar um componente do produto iiierererererererererene ata ereeaaaeeeaaaa nene neaereaanaa en nana renenaaerananaas 137 Defini es de configura o do banco de dados Oracle iiieerereeererereerererenererenenarenenerereaena 138 Defini es de configura o do banco de dados SQL Server iieerererereaceraenereearaenerenaersenaraanresa 140 Defini es de configura o do servidor web ereeerrenereneraenereeneerenaaranarrenaasenerrencaseneerenaasane
288. ss vel configurar hiperlinks das seguintes maneiras Ocultar um hiperlink na p gina 64 Voc n o deseja que um usu rio seja capaz de ver o hist rico de auditoria de um objeto Portanto voc oculta o hiperlink Exibir o hist rico de auditoria Tornar um hiperlink anteriormente oculto exib vel na p gina 65 Voc ocultou o hiperlink Exibir o hist rico de auditoria mas o hiperlink agora deve ser exibido Portanto voc torna hiperlink Exibir o hist rico de auditoria exib vel poss vel ocultar um hiperlink quando os usu rios n o devem ser capazes de ver um determinado hiperlink Para ocultar um hiperlink da exibi o 1 2 Clique na guia e na subguia opcional do objeto que voc deseja configurar esquerda clique em CONFIGURAR ATIVADO A configura o da p gina ativada Na rea Informa es de configura o da p gina execute as seguintes etapas a Especifique as informa es para a nova configura o global ou local ou selecione uma configura o existente que voc deseje alterar b Opcional Na lista suspensa Objeto selecione a parte do objeto que voc deseja configurar Todas as altera es de permiss o feitas por exemplo negar permiss es para mover um campo se aplicam somente quela parte do objeto Por exemplo ao configurar um documento jur dico selecione Hist rico de status do documento jur dico na lista suspensa Objeto poss vel negar permiss o para mover os
289. ssar ativos retornados Um arquivo CSV que voc recebe do seu fornecedor de hardware inclui ativos que foram pedidos e devolvidos ao fornecedor Voc deseja excluir os ativos que foram devolvidos ao fornecedor e por isso deseja processar apenas esses registros Defina um filtro de exclus o para excluir registros que n o possuem um status de Devolvido 214 Guia de Administra o Como excluir dados com o Importador de dados Siga estas etapas 1 Na guia Administra o na p gina Data Importer na rea de Filtro de exclus o para uma importa o de exclus o selecionada selecione o Tipo de filtro E Exclui um registro do arquivo de dados de origem somente se todas as regras que voc especificar forem v lidas para o registro Ou Exclui um registro do arquivo de dados de origem se qualquer uma das regras que voc especificar for v lida para o registro 2 Clique em Novo 3 Clique no cone Selecionar ao lado do Campo de origem selecione uma coluna no arquivo de dados de origem e clique em OK Observa o os sinais de porcentagem antes e depois do nome da coluna identificam o nome como uma coluna do arquivo de dados de origem 4 Selecione o operador Observa o para especificar n o igual a selecione o operador lt gt 5 Insira um valor de filtro para a regra Observa o poss vel usar caracteres curinga e especiais no valor de filtro As regras podem processar campos de dados num ricos e
290. sseerne 173 Cap tulo 8 Como importar dados 175 Como impontar dados s cseesesesmeeneiaciaia ae ar EE E d quad Che de a aar ana ENa d canis a dna bata cine bibi aE a An sainte dia anean 175 Verifique os pr requisitos sccuisatirsssenesmandentnisia keiid anpii santa da ea ienen dat add atenda dad ieaiai ad iaaiiai 178 Criar uma importa o de dados a partir de um arquivo de dados erereerrererenerereaanarana 179 Criar uma importa o de dados a partir de um arquivo de mapa de heran a iiem 183 Mapear colunas do arquivo de dados para campos de dados e erirecerrereneereeeaaarereaneerenana 184 Revisar o material de refer ncia de mapeamento rreeeeerereereeesereereeeaeaaeseeeaaenaaeareanea 187 Filtrar dados na importa o sia ces aces raunen tani eaae aad an ad Vadio oa eana enrii da du cabal 190 Enviar aim port c o ssa sissndiunisan e ia andando da SUAS AG aE EL E NA cada aaa CUSTAS oE E cad da SAN On 192 Programar importa o sesisasoesaanarissoctdmas ilnieras sentips sad nado sad Cad GRE cao AEE Ra SUA AEA EAE aia da do cude vida even so E ES 193 Exibir os detalhes da programa o iererereeeeeneeaeerereneeaanaaararreaeaaacanareerea ea Era Sei ankash E ENEE niEes 195 Exibir os arquivos de log de importa o erre crereraceeeaaanaareaaaaaaeneanareaaanaaraeanaaeaaeanareanada 195 Revisar o arquivo de log de importa o Pr ticas recomendadas iiiseerseereeeree
291. sso de reconcilia o de hardware do CA APM corresponde os dados do ativo detectado e os dados do ativo de propriedade que est o armazenados no CA MDB O processo de reconcilia o de hardware pode detectar os ativos que n o podem ser reconciliados com qualquer um de seus ativos de propriedade Voc pode decidir adicionar os ativos n o reconciliados ao reposit rio de forma que seja poss vel acompanhar e gerenciar todos os ativos em sua rede A reconcilia o de hardware automatiza a sincroniza o de dados de propriedade e detectados A reconcilia o de hardware oferece suporte ao componente de detec o do CA Client Automation e aos produtos de detec o de terceiros Esses componentes e produtos s o suportados atrav s da combina o do CA Asset Converter e o componente coletor de ativos do CA Client Automation Quando o CA SAM estiver instalado os conectores de detec o carregam os dados de detec o no reposit rio do CA SAM Os dados de detec o s o ent o sincronizados com o CA APM reconcilia o O mecanismo de reconcilia o um programa de aplicativo que ser programado para ser executado como um processo em segundo plano por meio do agendador do windows O mecanismo de reconcilia o respons vel por processar a funcionalidade que tenha sido definida nas tarefas Este programa respons vel por m Reconciliar os ativos de propriedade e detectados com base nas regras de correspond ncia de ativo definidas
292. stino principal no nome do arquivo de dados de origem Essa conven o de nomenclatura de arquivos ajuda a localizar os arquivos de dados quando voc cria a importa o Observa o um valor NULL no arquivo de dados de origem limpa o valor do campo de destino correspondente Um campo vazio no arquivo de dados de origem deixa o valor do campo de destino correspondente inalterado Importante Se um valor de dados em seu arquivo de dados de origem tiver o delimitador selecionado necess rio usar aspas duplas ao redor do valor de dados Por exemplo poss vel selecionar uma v rgula como o delimitador para importar empresas Voc deseja incluir o valor Document Management Company Inc em seu arquivo de dados de origem Especifique esse valor de dados entre aspas duplas Document Management Company Inc m Opcional Copie os arquivos de dados de origem do servidor local para um dos seguintes locais poss vel acessar esses locais no servidor de aplicativos do CA APM onde o Servi o do gerenciador de armazenamento est instalado O local depende de se voc est usando multiloca o Caminho raiz do ITAM NArmazenamentoNReposit rio comum Importa o Caminho raiz do ITAM NArmazenamentoWome do inquilinoNImporta o Observa o se voc copiar o arquivo de dados antes de criar uma importa o poder ent o especificar o nome do arquivo ao criar a importa o Se voc n o copiar o arquivo de dados primeiro poss
293. su rios executem tarefas n o autorizadas poss vel configurar bot es das seguintes maneiras Ocultar um bot o na p gina 66 Voc n o deseja que um usu rio seja capaz de copiar ou excluir um ativo Portanto voc oculta os bot es Copiar e Excluir na p gina Ativo Tornar um bot o anteriormente oculto exib vel na p gina 67 Voc ocultou o bot o Copiar na p gina Ativo mas agora o bot o deve ser exibido Portanto voc torna o bot o Copiar exib vel poss vel ocultar op es e bot es quando voc n o deseja que os usu rios sejam capazes de ver e usar a op o de menu Novo e os bot es Salvar Copiar e Excluir Para ocultar um bot o da exibi o 1 2 Clique na guia e na subguia opcional do objeto que voc deseja configurar esquerda clique em CONFIGURAR ATIVADO A configura o da p gina ativada Na rea Informa es de configura o da p gina execute as seguintes etapas a Especifique as informa es para a nova configura o global ou local ou selecione uma configura o existente que voc deseje alterar b Opcional Na lista suspensa Objeto selecione a parte do objeto que voc deseja configurar Todas as altera es de permiss o feitas por exemplo negar permiss es para mover um campo se aplicam somente quela parte do objeto Por exemplo ao configurar um documento jur dico selecione Hist rico de status do documento jur dico na lista suspensa Objeto poss
294. tabela r tulo formato caractere booleano moeda data decimal ou n mero inteiro nome do campo nome do atributo tamanho do campo e se uma entrada para o campo estendido necess ria Depois de concluir o assistente poss vel configurar o campo estendido como qualquer outro campo Para definir um campo estendido 1 Clique na guia e na subguia opcional do objeto que voc deseja configurar 2 esquerda clique em CONFIGURAR ATIVADO A configura o da p gina ativada 3 Na rea Informa es de configura o da p gina execute as seguintes etapas a Especifique as informa es para a nova configura o global ou selecione uma configura o global existente que voc deseje alterar b Opcional Na lista suspensa Objeto selecione a parte do objeto que voc deseja configurar Todas as altera es de permiss o feitas por exemplo negar permiss es para mover um campo se aplicam somente quela parte do objeto Por exemplo ao configurar um documento jur dico selecione Hist rico de status do documento jur dico na lista suspensa Objeto poss vel negar permiss o para mover os campos daquela parte do objeto o hist rico de status As altera es de permiss o se aplicam somente parte do hist rico de status do objeto e n o s outras partes do objeto Importante S poss vel definir um campo estendido para uma configura o global N o poss vel definir um campo estendido para uma configu
295. tamb m permite adicionar os campos de origem a partir do arquivo de dados de origem que voc ainda n o possui em seus mapeamentos a Se voc clicou em Carregar os campos de origem clique no cone Editar registro ao lado de um campo Cap tulo 9 Como excluir dados com o Data Importer 209 Como excluir dados com o Importador de dados Clique no cone Selecionar ao lado de Campo de origem se este campo estiver vazio selecione uma coluna na sua fonte de dados e clique em OK Se esse campo j contiver um campo de origem j que carregou todos os campos de origem voc poder ignorar esta etapa Clique no cone Selecionar ao lado de Campo de destino selecione um Campo de destino para o Campo de origem selecionado e clique em OK Os campos de destino que s o exibidos t m como base o objeto de destino principal selecionado Observa o os campos de destino s o exibidos em ordem hier rquica Por exemplo os campos que s o listados abaixo da Hierarquia de tipo de ativo s o Fam lia de ativos Classe e Subclasse A ordem dos campos representa a hierarquia do campo Siga a hierarquia de campos ao especificar as regras de mapeamento Por exemplo para a Hierarquia de tipo de ativo especifique uma regra para a Classe antes de especificar a Subclasse Marque as caixas de sele o de Pesquisa principal e Pesquisa secund ria conforme necess rio a Marque uma caixa de sele o de Pesquisa principal para cada campo de
296. tar registro ao lado de um campo Clique no cone Selecionar ao lado de Campo de origem se este campo estiver vazio selecione uma coluna na sua fonte de dados e clique em OK Se esse campo j contiver um campo de origem j que carregou todos os campos de origem voc poder ignorar esta etapa Observa o os sinais de porcentagem que aparecem antes e depois dos nomes das colunas identificam os nomes como cabe alhos de coluna no arquivo de dados de origem Tamb m poss vel especificar um valor embutido em c digo no Campo de origem que voc deseja aplicar a todos os registros no arquivo de dados de origem poss vel em seguida mapear o valor embutido em c digo para um Campo de destino Os valores embutidos em c digo n o s o exibidos com sinais de porcentagem de modo que eles possam ser diferenciados dos nomes de colunas do arquivo de dados de origem Para obter mais informa es consulte o t pico Valores embutidos em c digo na p gina 189 Cap tulo 8 Como importar dados 185 Como importar dados 186 Guia de Administra o Clique no cone Selecionar ao lado de Campo de destino selecione um Campo de destino para o Campo de origem selecionado e clique em OK Os campos de destino que s o exibidos t m como base o objeto de destino principal selecionado Observa o os campos de destino s o exibidos em ordem hier rquica Por exemplo os campos que s o listados abaixo da Hierarquia de tipo de ativ
297. te de servi os web N mero de registros que s o enviados para o servi o web de uma vez para o processamento de atualiza o Padr o 50 Reten o de modifica o pendente N mero de dias que as solicita es de modifica o pendentes permanecem na fila antes de serem limpas pelo mecanismo de reconcilia o de hardware Esta configura o afeta qualquer inquilino que seja processado pelo mecanismo de reconcilia o de hardware Padr o 7 Mais informa es Mecanismo de reconcilia o na p gina 108 Defini es de configura o do CA EEM Depois de instalar o produto poss vel alterar as configura es do CA EEM Os seguintes campos exigem explica o Tipo de autentica o Tipo de autentica o permitido m Formul rio Um usu rio solicitado a fornecer um nome de usu rio e senha para efetuar logon no produto m Integrada ao Windows Um usu rio que j efetuou logon no dom nio do Windows pode acessar o produto sem precisar fornecer credenciais de logon adicionais m Externa Um usu rio autenticado por um sistema de gerenciamento de acesso externo por exemplo o CA SiteMinder Padr o Formul rio Senha uapmadmin Senha do usu rio uapmadmin para acesso aos servidores web e de aplicativos 148 Guia de Administra o Configurar um componente do produto Defini es de configura o do evento de exporta o Depois de instalar o produto poss vel alterar as configura es do e
298. tes Ap s definir um campo de refer ncia poss vel configurar o campo executando as tarefas a seguir Cap tulo 3 Configurando a interface de usu rio 71 Como configurar a interface de usu rio m Adicionar um campo aos crit rios e resultados do campo de refer ncia na p gina 75 m Remover um campo dos crit rios e resultados da pesquisa do campo de refer ncia na p gina 76 m Tornar um campo de refer ncia anteriormente oculto exib vel na p gina 77 m Mover um campo de refer ncia para um novo local na p gina 78 Definir um campo de refer ncia 72 Guia de Administra o poss vel definir seus pr prios campos de refer ncia e adicion los aos objetos para estender o produto e aprimorar a maneira como os usu rios inserem informa es para os objetos que eles gerenciam Ao definir um campo de refer ncia poss vel fazer refer ncia a um objeto existente ou definir um novo objeto Por exemplo ao definir um ativo voc deseja que os usu rios selecionem os termos e condi es espec ficos de um ativo e selecionem um c digo de raz o geral aprovado Neste exemplo voc define um campo de refer ncia para um objeto existente e padroniza os termos e condi es e os c digos de raz o geral que o usu rio pode selecionar ao definir o ativo Importante Essas etapas funcionam somente na primeira vez que voc conclui o assistente e define o campo de refer ncia Antes de definir o campo de refer ncia ver
299. tes de importa o programadas Esse valor se aplica apenas a importa es de dados programadas Padr o 60000 60 segundos Per odo da solicita o sob demanda A quantidade de tempo que o Mecanismo do Importador de dados espera antes de verificar se h solicita es pendentes de importa o sob demanda Esse valor se aplica apenas a importa es de dados sob demanda Padr o 60000 60 segundos Tamanho m ximo de registro do lote N mero m ximo de registros em um lote do Mecanismo do Importador de dados Padr o 100 M ximo de segmentos de tarefa O n mero m ximo de segmentos do Mecanismo do Importador de dados que podem ser executados simultaneamente para uma tarefa de importa o Padr o 5 M ximo de segmentos de importa o O n mero m ximo de segmentos do Mecanismo do Importador de dados que podem ser executados simultaneamente para todas as tarefas de importa o Padr o 5 Defini es de configura o do servi o de importa o e sincroniza o de dados LDAP Depois de instalar o produto poss vel alterar as configura es do servi o de importa o e sincroniza o de dados LDAP Os seguintes campos exigem explica o Dura o de verifica o do banco de dados Quantidade de tempo em milissegundos em que o servi o verifica o status ativo ou modo de suspens o Se o status estiver ativo o servi o iniciado importando dados Back end do EEM O nome do servidor onde o CA EEM
300. tfolio Management CA APM m CA Business Intelligence m CA Client Automation anteriormente CA IT Client Manager m CA Configuration Management Database CA CMDB m CA Embedded Entitlements Manager CA EEM m CA Management Database CA MDB m CA Process Automation m CA Service Catalog m CA Service Desk Manager m CA Software Asset Manager CA SAM m CA SiteMinder Este documento tamb m faz refer ncia ao seguinte componente que anteriormente usava um nome diferente m Common Asset Viewer conhecido anteriormente como AMS ou Asset Management System Sistema de Gerenciamento de Ativos Entrar em contato com o Suporte t cnico Para assist ncia t cnica online e uma lista completa dos locais principais hor rios de atendimento e n meros de telefone entre em contato com o Suporte t cnico pelo endere o http www ca com worldwide ndice Cap tulo 1 Introdu o 9 P blico lv Onnin ED RREO RDNS REDES NUR NR EDER RUDE SPP E A RR NONE ORDER RREO RR RR UR RD 9 AdMINIStra O E EE na ntaas anne ito Dune A Pao dao E send dida ainda uia en aeee a dans 9 Efetuar logon no CA APM ccccccecereererrerereerererreeroeerercaro acer near e aaa er Cara RA ERR Vaani apia ARA sena Re aaa rena ansaa rin naa ii da Kine 11 Cap tulo 2 Mantendo a seguran a 13 ETADIR LE D E AEE AE E E AE AE E a do Eanes EE EE Ro a E ad E E EEE 13 VIDE a o Sieen ETE A E A E E R 14 Pr ticas recomendadas Usu rios e fun es s sesssssss
301. tiva para uma empresa normalizada autoritativa 114 Guia de Administra o Importante As regras de normaliza o se aplicam a todos os inquilinos e dados p blicos que est o associados a um provedor de servi os Verifique se o usu rio que executa essa tarefa pertence a uma fun o na qual o acesso ao gerenciamento de reconcilia es esteja ativado poss vel mapear as empresas coletadas somente para as empresas autoritativas na lista Empresa normalizada na p gina Normaliza o da empresa As empresas definidas pelo produto na lista Empresa normalizada inicialmente t m o status n o autoritativo poss vel alterar uma empresa definida pelo produto que est na lista de Empresas normalizadas para uma empresa normalizada autoritativa para a qual poss vel mapear empresas coletadas Observa o somente as regras de normaliza o da empresa para empresas coletadas detectadas afetam a reconcilia o de hardware Para alterar uma empresa n o autoritativa para uma empresa normalizada autoritativa 1 Clique em Diret rio Gerenciamento de listas 2 esquerda expanda Normaliza o e selecione o tipo de normaliza o Os valores coletados detectados e os valores normalizados s o exibidos 3 Desmarque a caixa de sele o Mostrar somente registros de autoriza o na se o Empresa normalizada 4 Clique em Ir na se o Empresa normalizada Como reconciliar As empresas coletadas definidas pelo produto que n o
302. tivo quando o valor do campo de propriedade corresponde ao valor do campo detectado Para definir os crit rios de correspond ncia de ativo 1 2 Clique em Administra o Gerenciamento de reconcilia o esquerda clique em Pesquisa de regras de reconcilia o Pesquise para localizar a lista de regras de reconcilia o dispon veis Clique na regra de reconcilia o para a qual voc deseja definir um crit rio de correspond ncia de ativo A p gina Detalhes de regra de reconcilia o aberta Marque a caixa de sele o Correspond ncia de ativos para que o mecanismo de reconcilia o de hardware aplique os crit rios de correspond ncia de ativo O painel Regras correspondentes aberto Selecione os campos de propriedade e detectados que voc deseja corresponder e clique em Adicionar crit rios Um novo registro de crit rios de correspond ncia de ativo adicionado se o Crit rios de correspond ncia e um novo registro de corte adicionado se o Corte Cap tulo 4 Gerenciando ativos de hardware 127 Como reconciliar 10 11 Clique no cone Editar registro ao lado do novo crit rio na se o Crit rios de correspond ncia Selecione as op es de crit rio de correspond ncia Opcional Na se o Corte clique no cone Editar registro e selecione as op es de corte para o crit rio de correspond ncia de ativo Por exemplo os nomes do computador detectado em um site t m u
303. tivos de hardware ao armazenamento de dados Ele deseja executar a importa o de dados em um momento espec fico em seu fluxo de trabalho geral e deseja integrar a importa o de dados com seu fluxo de trabalho do processo de neg cio geral Ele deseja tamb m que a importa o de dados seja executada no momento em que o fluxo de trabalho especificar sem que o usu rio efetue logon na interface de usu rio do produto O Samuel atualiza seu fluxo de trabalho de processo de neg cio para incluir chamadas nas opera es de servi o web do CA APM para o Importador de dados Verifique os pr requisitos Para garantir que voc possa enviar uma importa o de dados usando um fluxo de trabalho de processo verifique se voc concluiu os seguintes pr requisitos 1 Defina uma importa o de dados com todos os mapeamentos e configura es atrav s da interface do usu rio do CA APM 2 Verifique se o caminho do arquivo de dados se estiver especificando um caminho est acess vel a partir do servidor no qual o Servi o de importa o est em execu o Al m disso o usu rio do Servi o de rede identidade do pool de aplicativos precisa de acesso a esse caminho 3 Defina um fluxo de trabalho de processo por meio de um provedor de fluxo de trabalho como o CA Process Automation Especificar as chamadas de fluxo de trabalho Para iniciar o Importador de dados e executar uma importa o de dados a partir de um fluxo de trabalho do proc
304. to para o campo Para obter mais informa es sobre o gerenciamento de eventos consulte o Guia do Usu rio Como configurar a interface de usu rio Conceder permiss es para alterar um r tulo de campo poss vel conceder permiss es aos usu rios para que eles possam configurar a interface de usu rio e alterar o r tulo de um campo Para conceder permiss es para alterar um r tulo de campo 1 2 Clique na guia e na subguia opcional do objeto que voc deseja configurar esquerda clique em CONFIGURAR ATIVADO A configura o da p gina ativada Na rea Informa es de configura o da p gina especifique as informa es para a nova configura o global ou local ou selecione uma configura o existente que voc deseje alterar Importante As altera es de configura o global afetam todos os usu rios independentemente de suas fun es As altera es de configura o local afetam somente os usu rios nas fun es atribu das configura o selecionada Na rea de Permiss es da p gina mova Modificar os r tulos para a lista Permiss es concedidas Opcional Marque a caixa de sele o Herdar permiss es do objeto pai para aplicar qualquer permiss o de seguran a de um objeto de n vel superior pai ao objeto de n vel inferior filho usando a mesma configura o Por exemplo crie uma configura o local para uma organiza o Na configura o negue permiss es para alterar r tulos
305. to de registros da empresa a partir de um arquivo de texto no banco de dados do produto Especifique o Nome da empresa como pesquisa principal Se uma empresa com um determinado nome n o existir no banco de dados quando voc estiver importando os dados um registro ser criado para a empresa A tabela a seguir mostra um exemplo de pesquisa para um mapeamento simples Campo de destino Pesquisa principal Pesquisa secund ria Empresa Nome da empresa Sim No Cap tulo 9 Como excluir dados com o Data Importer 211 Como excluir dados com o Importador de dados Campo de origem Nome da empresa Empresa pai Tipo de empresa Campo de origem Coment rio ID do documento jur dico Nome da empresa Modelo jur dico 212 Guia de Administra o Mapeamento de campo de refer ncia No mapeamento de campo de refer ncia especifique valores de pesquisa principal e secund ria Para pesquisar um objeto exclusivo especifique mais de uma pesquisa principal Por exemplo para pesquisar uma empresa poss vel especificar Nome da empresa Empresa pai e Tipo de empresa como valores de pesquisa principal Neste exemplo o Data Importer pesquisa uma empresa com o nome especificado a empresa pai especificada e do tipo de empresa especificado Se o objeto n o existir e voc estiver importando dados o registro ser criado dependendo da op o inserir ou atualizar selecionada em Configura es avan adas A tabela a segui
306. todos os componentes do CA APM Padr o False Defini es de configura o do Servi o do gerenciador de armazenamento 152 Guia de Administra o Depois de instalar o produto poss vel alterar as configura es do Servi o do gerenciador de armazenamento Os seguintes campos exigem explica o Hora de in cio da limpeza Hora do dia no formato de 24 horas em que o Servi o do gerenciador de armazenamento iniciado para excluir arquivos n o usados Configurar um componente do produto Tempo limite de autentica o Quantidade de tempo em milissegundos que os usu rios podem ficar inativos antes de serem automaticamente desconectados do servi o e terem de efetuar logon novamente Padr o 3600000 6 minutos Defini es de configura o do evento de servi o Depois de instalar o produto poss vel alterar as configura es do evento de servi o Os seguintes campos exigem explica o URL do fornecedor URL para acessar o provedor de fluxo de trabalho por exemplo o CA Process Automation Exemplo o URL a seguir o URL padr o de servi os web de fluxo de trabalho do CA Process Automation http lt nome do host do fluxo de trabalho gt lt porta tomcat do fluxo de trabalho gt itpam soap Tipo de autentica o do fornecedor O tipo de autentica o usu rio ou CA EEM a ser usado com o Evento de servi o Padr o Usu rio a autentica o do CA EEM n o atualmente suportada para
307. tribuir a fun o lt nome da fun o gt pesquisa porque a fun o n o pode acessar o Tipo de ativo lt fam lia de ativos gt N o poss vel atribuir a fun o lt nome da fun o gt pesquisa porque a configura o n o pode acessar o s seguinte s campo s lt nome do campo gt lt nome do campo gt Solu o Use qualquer uma das seguintes solu es para resolver esse erro 1 Atualizar a configura o e fornecer a fun o ou o usu rio com acesso pesquisa 2 Atualizar a configura o e remover o campo oculto da pesquisa 3 N o permitir que a fun o acesse a pesquisa 4 Remover a configura o da fun o Seguran a da pesquisa N o poss vel atribuir configura o a uma pesquisa configurada V lido em todos os ambientes operacionais suportados Sintoma Ao tentar fornecer uma configura o local ou global com acesso a uma pesquisa configurada recebo um erro semelhante a um dos seguintes erros N o poss vel atribuir a configura o lt nome da configura o gt pesquisa porque a configura o n o pode acessar o s seguinte s campo s lt nome do campo gt no Tipo de ativo lt fami lia de ativos gt N o poss vel atribuir a configura o lt nome da configura o gt pesquisa porque a configura o n o pode acessar o Tipo de ativo lt fam lia de ativos gt N o poss vel atribuir a configura o lt nome da configura o gt pesquisa porque a configura
308. tualiza es dos contatos de ativos no CA CMDB Padr o 43200000 12 horas Frequ ncia de atualiza o de status do CA SAM A frequ ncia de atualiza o do status das tarefas de importa o do CA SAM no MDB em milissegundos Padr o 120000 120 segundos Cap tulo 5 Gerenciando componentes do produto 155 Configurar um componente do produto N mero m ximo de segmentos sob demanda O n mero m ximo de segmentos para processar a sincroniza o de dados entre o CA APM e o CA SAM O padr o zero indica que o sistema cria o n mero necess rio de segmentos dependendo da configura o de hardware do sistema Qualquer valor diferente do valor padr o usa o mesmo n mero de segmentos independentemente da configura o do sistema Padr o O Email de notifica o de eventos do CA SAM O endere o de email do administrador do CA APM para receber notifica es sobre a sincroniza o de dados do CA SAM Tipo de autoriza o O token que estabelece a comunica o entre o Evento de servi o do CA APM e o Evento de exporta o e de importa o do CA SAM Esse valor deve corresponder defini o de configura o do Evento de exporta o e de importa o do CA SAM Observa o se voc alterar esse valor ser necess rio atualizar o valor do Tipo de autoriza o para o Evento de exporta o e de importa o do CA SAM no servidor do CA SAM para corresponder a esse valor Observa o para obter mais infor
309. tualizar dados importe os para o CA APM usando o Importador de dados Os dados importados s o inseridos ou atualizam os dados existentes no CA MDB Importante Nesse cen rio o administrador do sistema executa a importa o de dados No entanto o administrador pode conceder Acesso de usu rio ao Importador de dados ou Acesso de administrador ao Importador de dados para qualquer perfil do usu rio do CA APM O acesso de usu rio permite que os usu rios criem importa es modifiquem ou excluam suas pr prias importa es e exibam qualquer importa o que tenha sido criada por outro usu rio O acesso de administrador permite que os usu rios criem importa es e modifiquem ou excluam qualquer importa o que tenha sido criada por qualquer usu rio Cap tulo 8 Como importar dados 175 Como importar dados O diagrama a seguir ilustra como um administrador de sistema importa dados Como importar dados Criar uma Verificar os importa o de pr requisitos dados a partir de Arquivos de dados um arquivo de Administrador e arquivos de dados do sistema mapeamentos legados Criar uma Verificar o Mapear as importa o de material de colunas do dados a partir de refer ncia do arquivo de dados um arquivo de mapeamento para os campos mapeamentos opcional de dados legados Filtrar os dados da importa o opcional Enviar a importa o agora importa o detalhes da de log da programa o importa o Verificar
310. u Primeiro abra a lista de tarefas de importa o m Para exibir os tarefas de importa o programadas para sua importa o selecionada atualmente clique em Tarefas associadas esquerda da p gina selecione a caixa de sele o Programado e clique em Ir m Para exibir todas as tarefas de importa o de todas as importa es clique em Tarefas de importa o no lado esquerdo da p gina selecione a caixa de sele o Programado e clique em Ir Na lista de tarefas de importa o exibida clique em Programar detalhes de uma importa o selecionada Exibir os arquivos de log de importa o 218 Guia de Administra o poss vel exibir os arquivos de log do Importador de dados para ver os detalhes de todas as importa es fornecidas pela CA e definidas pelo usu rio que foram conclu das O Importador de dados cria um arquivo de log para cada importa o executada incluindo importa es enviadas imediatamente ou programadas para um momento futuro Todas as atividades de importa o s o salvas nos arquivos de log Para exibir os arquivos de log primeiro abra a lista de tarefas de importa o m Para exibir as tarefas de importa o da importa o selecionada atualmente clique em Tarefas associadas no lado esquerdo da p gina m Para exibir todas as tarefas de importa o de todas as importa es clique em Importar n s Como excluir dados com o Importador de dados Na lista de tarefas de importa o cli
311. ua logon como o usu rio atribu do e valida que os ativos est o dispon veis na p gina Pesquisa do ativo Efetua logon como um segundo usu rio com acesso a ativos que est o fora do centro de custo do primeiro usu rio Exibe um ativo que est fora do centro de custo do primeiro usu rio e copia o URL do ativo Efetua logon como o primeiro usu rio que foi atribu do ao filtro e cola o URL copiado do ativo no navegador Uma mensagem de erro informa que o ativo n o existe Cap tulo 7 Como excluir arquivos n o usados do CA APM Esta se o cont m os seguintes t picos Como excluir arquivos n o usados do CA APM na p gina 171 Como excluir arquivos n o usados do CA APM Os arquivos que voc usar ao trabalhar com o produto s o armazenados no servidor de aplicativos do CA APM onde o Servi o do gerenciador de armazenamento est instalado Esses arquivos incluem arquivos de anexo arquivos de dados de origem do Data Importer e arquivos de mapa de heran a Ao excluir um anexo exclua somente a refer ncia ao anexo no registro do objeto Se o anexo exclu do for um arquivo o arquivo permanecer no sistema de arquivos no servidor de aplicativos do CA APM No modo semelhante ao excluir uma importa o que usa um arquivo de dados espec fico voc n o exclui o arquivo de dados do servidor do CA APM Se um determinado arquivo de anexo arquivo de dados de importa o ou arquivo de mapa de heran a n o for ma
312. ue o URL para a p gina inicial do CA SAM Observa o poss vel copiar o URL para o cliente web da p gina inicial do CA SAM ap s efetuar logon URL do servi o web de importa o exporta o do CA SAM Especifique o URL do servi o web do CA SAM Use o seguinte formato http Nome do sistema do CA SAM N mero da porta SAMImportExportService Service svc m Substitua Nome do sistema do CA SAM pelo nome do servidor do CA SAM m Substitua N mero da porta pelo n mero da porta em que o Evento de exporta o e de importa o do CA SAM est hospedado Ativar os recursos do SAM Especifica que os recursos de gerenciamento de ativos de software est o ativados Se voc tinha campos do CA SCM na interface de usu rio do CA APM eles ser o removidos ap s marcar essa caixa de sele o URL do WSDL do servi o web do CA SAM O URL para o CA SAM WSDL Web Service Definition Language Este URL usado para acessar os servi os web do CA SAM Use o seguinte formato http Nome do sistema do CA SAM N mero da porta prod soap dyn server php m Substitua Nome do sistema do CA SAM pelo nome do servidor do CA SAM m Substitua N mero da porta pelo n mero da porta em que o servi o web do CA SAM est hospedado Logon de servi o web do CA SAM O nome de logon para o servi o web do CA SAM Observa o verifique se esse nome de logon e a senha do servi o web do CA SAM coincidem com o nome de logon e a senha no
313. ue voc est prestes a adquirir Ativos representam produtos f sicos com identificadores exclusivos como um n mero de s rie uma configura o ou um contato Defina um registro de ativo para cada ativo que voc deseje acompanhar individualmente Um campo estendido um campo que pode ser adicionado a qualquer registro de objeto Os campos estendidos podem ser usados para armazenar as informa es que voc precisa acompanhar sobre um objeto n o fornecido por um campo padr o Uma classe uma categoria descritiva ampla de uma fam lia de ativos que atribu da a um modelo ou ativo e facilita a recupera o de informa es Uma configura o possui duas defini es espec ficas dentro do CA APM Uma configura o pode ser uma descri o de um computador por exemplo um PC laptop servidor e assim por diante e seus componentes individuais monitor modem e assim por diante Use registros de configura o para identificar modelos e ativos que representam os componentes de um computador Uma configura o tamb m um m todo para alterar a interface do usu rio e o comportamento padr o do produto de modo que os usu rios possam mais facilmente inserir gerenciar e pesquisar informa es Uma configura o de modelo um registro que descreve a configura o padr o que voc compra para um determinado modelo de hardware Gloss rio 239 configura o do ativo contato corte Uma configura o do ativo
314. uela parte do objeto o hist rico de status As altera es de permiss o se aplicam somente parte do hist rico de status do objeto e n o s outras partes do objeto Importante As altera es de configura o global afetam todos os usu rios independentemente de suas fun es As altera es de configura o local afetam somente os usu rios nas fun es atribu das configura o selecionada Clique em Salvar configura o Ao lado do campo clique no cone do campo Pesquisa Uma lista de campos nos resultados e crit rios do campo de refer ncia exibida Cap tulo 3 Configurando a interface de usu rio 77 Como configurar a interface de usu rio 6 Clique em Expor os campos ocultos A caixa de di logo Expor os campos ocultos exibida 7 Selecione os campos a adicionar aos crit rios do campo de refer ncia resultados ou ambos 8 Clique em Salvar 9 Clique em Salvar configura o Ao atribuir uma configura o a uma fun o os usu rios naquela fun o veem o campo nos crit rios e resultados do campo de refer ncia Mover um campo de refer ncia poss vel mover um campo de refer ncia para um novo local para ajudar a tornar mais f cil para os usu rios localizarem o campo de refer ncia Por exemplo voc configura o campo de refer ncia de modelo e adicionar os campos Fam lia de ativos Classe e Nome da empresa aos crit rios e resultados do campo de refer ncia para tornar mais f cil
315. uivo de log de importa o Pr ticas recomendadas erseereeeresenereeersenereanaesa Verificar se os dados foram exclu dos rirerereereereneerenerrenereenareenaeaenaraena rea aa eae aerea narra neraaaeerenaraants Cap tulo 10 Gerenciar importa es de dados fornecidas pelo produto 221 Tipos de importa o de dados fornecidos pelo produto sssssssesesssesssesrtestrsstrsrtnsttnttrsttnstensttnsttnrensttnntennnnnneneent Monitorar o status de importa es de dados somente leitura fornecidas pelo produto sssesseessresesssersrersersees Enviar as importa es de dados de objeto fornecidas pelo produto e ereeracarananana Cap tulo 11 Como enviar uma importa o de dados usando a linha de comando 225 Como enviar uma importa o de dados usando a linha de comando rara Veritique os Pre reQUISItoS asia sussa seprsenishaisdadi cus tesaraia ca ieda sda ela anata artia desabafa s CE SEDE aU V neto da Exibira vers o esa aida inni ne ea dubai dia or cond ra ee doida dinda en dl ainda carente a den n Eea EENE Executar a linha de comandO a seas hastes ssa canas pinsas faasDa Cro ada sonda pE da Das png Saa nah nada cas a Va PEDE pin dad asda Ra a D Recuperar o status da tarefa de importa o irc ercerrenaren eae cara canacananenane aeee naraneaa Cap tulo 12 Como enviar uma importa o de dados usando um fluxo de trabalho de processo 231 Como enviar uma importa o de dados usando
316. um item de lista Clique no cone Marcar para exclus o ao lado do item de lista que voc deseja excluir 6 Clique em Salvar Definir as listas de classe e subclasse de uma fam lia de ativos 102 Guia de Administra o poss vel definir as listas de classe e subclasse de uma fam lia de ativos para ajudar a tornar mais f cil para os usu rios selecionarem as informa es corretas ao definir modelos e ativos Por exemplo poss vel definir a classe printer e a subclasse laser Em seguida quando os usu rios criam ou pesquisam ativos de impressora essas informa es adicionais ajudam a definir ou a identificar os ativos corretos Siga estas etapas 1 Clique em Diret rio Gerenciamento de listas 2 esquerda clique em Listas de ativos Fam lia de ativos 3 Execute as etapas a seguir para definir a lista de classes a Clique no cone Editar registro ao lado da fam lia de ativos para a qual voc deseja definir a classe Clique no hiperlink Lista de classes Defina o registro de classe da fam lia de ativos Clique em Salvar 4 Execute as etapas a seguir para definir a lista de subclasses a Clique no cone Editar registro ao lado do registro de classe para o qual voc deseja definir a subclasse Clique no hiperlink Lista de subclasses Defina o registro de subclasse da fam lia de ativos Clique em Salvar Como configurar a interface de usu rio Definir termos e condi
317. um registro que descreve a configura o de um ativo de hardware como ele existe no momento em seu ambiente As configura es do ativo s o diferentes das configura es de modelo devido a altera es feitas ao longo do tempo Um contato uma pessoa ou um departamento que est envolvido com a aquisi o o uso ou o gerenciamento de um objeto no reposit rio O corte uma maneira de especificar um n mero fixo de caracteres esquerda ou direita a ignorar em um ativo ao executar a reconcilia o de hardware Por exemplo os nomes de computadores detectados em um local t m um c digo de localiza o de tr s caracteres como prefixo Crie um registro de corte para o crit rio de correspond ncia de ativo que corte tr s caracteres do lado esquerdo dos nomes do computador detectado cronograma de pagamentos custo recorrente documento jur dico Um cronograma de pagamentos uma lista de pagamentos a serem feitos para um determinado registro de custo As informa es do cronograma de pagamentos incluem quando um pagamento est vencido a quantia devida se um pagamento foi efetuado ou aprovado e qual a quantia As informa es fornecidas na p gina Custo s o usadas para calcular os planos de pagamento Se definir os detalhes do per odo de recorr ncia o sistema cria automaticamente registros de pagamento no banco de dados com base nos detalhes do per odo de recorr ncia que voc definir Um custo recorrente um custo
318. ura o da p gina execute as seguintes etapas a Especifique as informa es para a nova configura o global ou local ou selecione uma configura o existente que voc deseje alterar b Opcional Na lista suspensa Objeto selecione a parte do objeto que voc deseja configurar Todas as altera es de permiss o feitas por exemplo negar permiss es para mover um campo se aplicam somente quela parte do objeto Por exemplo ao configurar um documento jur dico selecione Hist rico de status do documento jur dico na lista suspensa Objeto poss vel negar permiss o para mover os campos daquela parte do objeto o hist rico de status As altera es de permiss o se aplicam somente parte do hist rico de status do objeto e n o s outras partes do objeto Importante As altera es de configura o global afetam todos os usu rios independentemente de suas fun es As altera es de configura o local afetam somente os usu rios nas fun es atribu das configura o selecionada 4 Arraste e solte o campo em um novo local na se o atual Observa o n o poss vel mover um campo de uma se o da p gina para outra Por exemplo n o poss vel mover um campo da se o Informa es adicionais para a se o Informa es b sicas 5 Clique em Salvar configura o Ao atribuir uma configura o a uma fun o os usu rios naquela fun o veem os campos no novo local Tornar um campo
319. urar a interface de usu rio use os seguintes tipos de configura o m Configura o global Configure o produto para todos os usu rios independentemente de suas fun es A configura o global permite modificar a funcionalidade da implementa o do produto Voc se concentra na configura o de p ginas objetos campos e assim por diante para a sua implementa o espec fica sem precisar fazer altera es na configura o para todos os usu rios e fun es poss veis Por exemplo voc n o deseja usar a funcionalidade de gerenciamento de contatos Nessa situa o defina uma configura o global na p gina Contato oculte esta funcionalidade de todos os usu rios e salve a configura o global Como resultado nenhum usu rio ver a p gina Contato a menos que voc defina uma configura o local para substituir a configura o global Uma configura o global pode ser aplicada a todas as fam lias de ativos ou modelos jur dicos ou a uma fam lia ou modelo espec fico Voc pode ter apenas uma configura o global que se aplica a todas as fam lias ou modelos ou que se aplica a uma fam lia ou modelo espec fico Observa o se voc n o desejar fazer qualquer altera o global na interface de usu rio para a sua implementa o n o ser necess rio definir uma configura o global poss vel definir uma configura o local sem definir uma configura o global Cap tulo 3 Configurando a interface
320. va o um objeto secund rio que est associado a um objeto principal n o exclu do O relacionamento entre o objeto principale o secund rio removido Comportamento da normaliza o Especifica se deve se normalizar os dados ou gravar uma mensagem de erro no arquivo de log sem normalizar os dados Observa o esse campo exibido apenas se voc tiver definido regras de normaliza o 6 Como excluir dados com o Importador de dados Erro na normaliza o Grava uma mensagem de erro no arquivo de log do Importador de dados quando dados que podem ser normalizados s o encontrados nos dados que voc est excluindo Os dados envolvidos n o ser o exclu dos A mensagem de erro do arquivo de log inclui os detalhes sobre os dados Por exemplo seus dados incluem o nome da empresa Microsoft As regras de normaliza o de empresa que voc criou identificam Microsoft como um valor coletado n o autoritativo e especificam Microsoft Corporation como o valor normalizado autoritativo Se voc selecionar esta op o ao excluir os dados o objeto com o nome de empresa Microsoft n o ser exclu do e uma mensagem de erro ser gravada no arquivo de log Aplicar normaliza o sem erro Usa as regras de normaliza o para normalizar os dados que voc est excluindo Se dados que podem ser normalizados forem encontrados os dados ser o normalizados e exclu dos Nenhuma mensagem de erro sobre os dados ser gravada no ar
321. valo A importa o processada no 1 de janeiro de cada ano Para exibir as tarefas de importa o da importa o selecionada atualmente clique em Tarefas associadas no lado esquerdo da p gina Para exibir todas as tarefas de importa o de todas as importa es clique em Importar n s no lado esquerdo da p gina Na lista de tarefas de importa o que exibida clique em Mensagem de status para exibir o status de uma importa o Tamb m poss vel exibir o arquivo de log para obter mais informa es sobre a atividade de importa o Na lista de tarefas de importa o clique em Exibir logs da importa o selecionada Como importar dados Exibir os detalhes da programa o Voc pode exibir os detalhes da programa o de uma tarefa de importa o programada que criou Primeiro abra a lista de tarefas de importa o m Para exibir os tarefas de importa o programadas para sua importa o selecionada atualmente clique em Tarefas associadas esquerda da p gina selecione a caixa de sele o Programado e clique em Ir m Para exibir todas as tarefas de importa o de todas as importa es clique em Tarefas de importa o no lado esquerdo da p gina selecione a caixa de sele o Programado e clique em Ir Na lista de tarefas de importa o exibida clique em Programar detalhes de uma importa o selecionada Exibir os arquivos de log de importa o poss vel exibir os arquivos de log do
322. vento de exporta o Os seguintes campos exigem explica o Per odo da solicita o sob demanda A quantidade de tempo em milissegundos que o evento de exporta o aguarda entre os ciclos de processamento da solicita o sob demanda Padr o 5000 5 segundos N mero m ximo de segmentos sob demanda N mero de segmentos de processamento das solicita es por demanda Padr o 2 Per odo de solicita es programadas A frequ ncia em milissegundos dos ciclos de processamento das solicita es programadas Padr o 7200000 2 horas SMTP Server Nome do servidor de emails Tempo limite de autentica o Quantidade de tempo em milissegundos que os usu rios podem ficar inativos antes de serem automaticamente desconectados do produto e terem de efetuar logon novamente Padr o 360000 6 minutos Hora de in cio da limpeza Hora do dia no formato de 24 horas hora universal em que o segmento de limpeza iniciado Padr o 5 5 00 da manh na hora universal Tamanho do lote de pesquisa N mero m ximo de registros de dados retornados para cada pesquisa em uma nica solicita o de exporta o Alterar o valor padr o pode afetar o desempenho Por exemplo um valor menor pode aumentar o n mero de chamadas de servi os web necess rias para recuperar todos os dados e um valor mais elevado pode precisar de um per odo de tempo mais longo para reunir todos os registros Padr o 2000 Cap tulo 5 Gerenc
323. vincula es Um modelo jur dico o conjunto de atributos que pertence a uma determinada categoria de documentos jur dicos por exemplo todas as concess es t m datas de in cio datas de t rmino locadores e locat rios Esses atributos incluem termos e condi es que normalmente se aplicam aos campos dessa categoria e do usu rio Gloss rio 243 multi loca o normaliza o notifica o object observa o percentual de aumento Multiloca o a habilidade de v rios inquilinos independentes e seus usu rios de compartilharem uma nica inst ncia do produto por exemplo o CA APM A multiloca o permite que os inquilinos compartilhem hardware e recursos de suporte a aplicativos reduzindo os custos e ao mesmo tempo obtendo a maioria dos benef cios de uma implementa o independente Os inquilinos s podem interagir entre si de maneiras definidas caso contr rio cada inquilino exibe a inst ncia do aplicativo somente para seu pr prio uso A normaliza o faz parte do processo de reconcilia o onde voc estabelece uma lista de regras para padronizar organizar e consolidar dados entre o CA APM e os reposit rios detectados Uma notifica o criada por um provedor de fluxo de trabalho por exemplo o CA Process Automation para comunicar informa es aos integrantes da equipe sobre eventos importantes e atividades Um objeto representa algo que se registra e se acompanha no reposit rio Os
324. voc alterar uma regra de normaliza o de um sistema operacional que se aplica aos dados p blicos de inquilino a altera o poder afetar os ativos detectados para todos os inquilinos dependendo de se eles usam o sistema operacional espec fico Ao excluir uma regra de normaliza o do sistema operacional o sistema operacional subordinado retorna ao status n o autoritativo e exibido na lista Sistema operacional coletado na p gina Regra de normaliza o Para atualizar as regras de normaliza o do sistema operacional 1 Clique em Diret rio Gerenciamento de listas Regras do sistema operacional 2 Excluir a regra de normaliza o na p gina 121 que voc deseja alterar 3 Definir a nova regra de normaliza o do sistema operacional na p gina 116 Mais informa es Regras de normaliza o do sistema operacional na p gina 115 Cap tulo 4 Gerenciando ativos de hardware 117 Como reconciliar Regras de normaliza o do modelo de sistema As regras de normaliza o do modelo de sistema destinam se a dispositivos de hardware como um computador por exemplo Lenovo ThinkPad T400 Lenovo ThinkCentre M58 e assim por diante Modelo de sistema coletado Um modelo de sistema coletado sempre um modelo de sistema detectado Os modelos de sistema coletados t m um status n o autoritativo Mapeie os modelos de sistema coletados n o autoritativos para modelos de sistema autoritativos normalizados Modelo d
325. web A instala o do CA APM por padr o define esse campo para o nome do host do servidor web m Em um ambiente nico de servidor web poss vel inserir o nome do host do servidor web ou o endere o IP do servidor web Em um ambiente m ltiplo de servidor web poss vel inserir o nome do host do servidor web ou o endere o IP do balanceador de carga Observa o o servidor web pode ser registrado com um nome diferente no DNS Domain Name System Sistema de Nomes de Dom nio do que o nome que est registrado como o nome do host do servidor web Neste caso especifique o nome diferente nesse campo Tempo limite de autentica o Quantidade de tempo em milissegundos que os usu rios podem ficar inativos antes de serem automaticamente desconectados do produto e terem de efetuar logon novamente Padr o 3600000 6 minutos Dados de estado Os dados de visualiza o tempor ria armazenados no lado do servidor para cada usu rio at que o usu rio efetue logoff Esses dados podem ser armazenados no banco de dados ou no sistema de arquivos do servidor da web O valor de Dados de estado pode ser SERVER FileSystem ou DATABASE Tempo limite de cache O per odo de tempo limite decorrido para armazenar em cache os arquivos a serem exclu dos do armazenamento Quando um usu rio efetua logon juntamente com os dados de exibi o os documentos s o armazenados na mem ria do sistema em cache Se o usu rio n o estiv
326. xibidas nos crit rios e resultados de pesquisa adicionando outros campos Por exemplo poss vel adicionar o campo Nome DNS pesquisa de ativo poss vel adicionar campos a uma pesquisa nova e salva N o poss vel adicionar campos s pesquisas padr o fornecidas pelo produto Para adicionar um campo 1 2 Clique na guia e na subguia opcional do objeto que voc deseja localizar esquerda clique em Gerenciar pesquisas Uma lista de pesquisas salvas exibida Clique em uma pesquisa na lista Na parte superior da p gina clique em CONFIGURA O DA PESQUISA ATIVADO A configura o da pesquisa ativada Clique em Adicionar campos A caixa de di logo Adicionar campos exibida Selecione os campos a adicionar aos crit rios de pesquisa resultados ou ambos Na parte superior da p gina clique em CONFIGURA O DA PESQUISA DESATIVADO A configura o da pesquisa conclu da Clique em Salvar O campo exibido nos crit rios de pesquisa e nos resultados O CA APM permite remover um campo quando n o se deseja um determinado campo inclu do nos crit rios de pesquisa Por exemplo poss vel remover o campo Nome DNS da pesquisa de ativo Para remover um campo dos crit rios de pesquisa 1 2 Clique na guia e na subguia opcional do objeto que voc deseja localizar esquerda clique em Gerenciar pesquisas Uma lista de pesquisas salvas exibida Cap tulo 3 Configurando a interface
327. xistentes do CA APM Observa o o CA APM recebe importa es de dados detectados de hardware e usa os dados para corresponder dados de propriedade e detectados O CA APM determina se os dados importados s o mais atuais que os dados existentes comparando as datas de seus invent rios Em seguida o CA APM decide se os dados importados devem atualizar os dados existentes no CA APM Padr o 2 Observa o consulte a tabela a seguir para obter uma descri o de todas as op es v lidas Defini o Sempre atualizar os dados existentes no CA APM com os dados importados Padr o Atualizar os dados existentes do CA APM somente se a data do invent rio do ativo importado for mais atual que a data do invent rio do ativo existente Se o ativo importado n o tiver uma data de invent rio ocorre um erro e os dados do ativo importado n o atualizam os dados existentes no CA APM Atualizar os dados existentes do CA APM somente se a data do invent rio do ativo importado for mais atual que a data do invent rio do ativo existente Se o ativo importado n o tiver uma data de invent rio atualizar os dados existentes no CA APM com os dados importados Defini es de configura o do servidor web Depois de instalar o produto poss vel alterar as configura es do servidor web Os seguintes campos exigem explica o 142 Guia de Administra o Configurar um componente do produto IP host do balanceador de carga ou servidor
328. za o Gerenciar itens de lista poss vel definir atualizar e excluir itens de lista que facilitam para os usu rios a sele o das informa es corretas nas listas ao gerenciarem objetos Por exemplo poss vel alterar o nome e a descri o de um centro de custo para facilitar aos usu rios a sele o do centro de custo Voc tamb m pode excluir um c digo de livro raz o de forma que os usu rios n o consigam selecionar esse c digo ao definir ativos Importante Ao excluir um item de lista os usu rios n o podem selecionar o item ao definir um objeto Em vez de excluir o item de lista poss vel tornar o item de lista inativo Em seguida se precisar do item de lista no futuro voc pode tornar o item ativo novamente N o necess rio redefinir o item Siga estas etapas 1 Clique em Diret rio Gerenciamento de listas 2 esquerda selecione a lista que deseja gerenciar Cap tulo 3 Configurando a interface de usu rio 101 Como configurar a interface de usu rio 3 Definir uma lista a Clique em Novo Insira as informa es do item de lista Observa o quando a multiloca o estiver ativada selecione o inquilino para o item de lista Atualizar uma lista Clique no cone Editar registro ao lado do item de lista que voc deseja atualizar Insira as novas informa es do item de lista Observa o para desativar um item de lista marque a caixa de sele o Inativo 5 Excluir
329. zar o n mero espec fico do escrit rio do edif cio do andar e da baia Nessa situa o defina a hierarquia a seguir Escrit rio de Pittsburgh Edif cio 3 Quarto andar Baia 49466 Observa o na hierarquia anterior cada campo est relacionado ao campo acima dele Se voc alterar as informa es de um campo pai Edif cio 3 as informa es do campo filho Quarto andar e Baia 49466 ser o alteradas No entanto alterar um campo filho Quarto andar n o altera o campo pai Edif cio 3 Com a defini o dessa hierarquia voc conhece e pode acompanhar o local exato do ativo Al m disso o CA APM gerencia os campos definidos na hierarquia de forma que eles possam ser usados em pesquisas e relat rios Cap tulo 3 Configurando a interface de usu rio 79 Como configurar a interface de usu rio Definir uma hierarquia 80 Guia de Administra o poss vel definir uma hierarquia para estender o produto e acompanhar mais informa es e detalhes sobre um objeto Por exemplo defina uma hierarquia de local de um ativo para acompanhar o ativo em um local espec fico Quando um local selecionado para o ativo e o local possui uma hierarquia estabelecida para a fam lia de ativos atual exibida uma lista dentro da se o do local Cada campo estendido de hierarquia de local tem uma lista Se o local selecionado tiver valores para a hierarquia os valores ser o preenchidos na lista suspensa Importante Antes de defin

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