Notas da Versão e Guia de Atualização do CA Nimsoft Monitor Server
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1. Cap tulo 4 Atualizando o servidor do Nimsoft 19 Atualizando o sistema do NMS 10 Execute o programa de instala o Em uma linha de comando execute m Windows installINMS exe i silent m Linux installNMS linux bin i silent m Solaris instalINMS solaris bin i silent O programa de instala o descompacta os arquivos e conclui a instala o Esse processo pode levar v rios minutos ou mais Para ver o andamento da instala o execute tail f tmp ia iaoutput txt O NMS iniciado Se por algum motivo n o for iniciado execute m Windows net start Nimsoft Robot Watcher m Linux ou Solaris cd etc init d em seguida nimbus start ou etc init d nimbus start Quando a atualiza o estiver conclu da certifique se de m Ativar os programas antiv rus novamente se necess rio m Ativar o encaminhamento de pacotes m Mover os probes personalizados de volta para o arquivo morto de probes se necess rio m Atualizar os componentes hubs rob s consoles de gerenciamento etc na implanta o do Nimsoft Atualizando o NMS em um agrupamento do MS Server Em um agrupamento de toler ncia a falhas do MS Server 2003 2008 2008 R2 1 Atualize o NMS no n principal ativo usando um dos procedimentos de atualiza o do Windows Consulte m Atualizando o NMS no Windows com a GUI do assistente de instala o na p gina 17 m Atualizando o NMS no Windows Linux ou Solaris com o modo silencioso na p g2. Capitulo 2 Requisitos 9 Requisitos do sistema adicionais Requisitos do sistema adicionais m O mecanismo de dados requer libstdc so 5 libstdc 3 3 4 11 x86_64 rpm em distribui es do Linux OpensUsE Windows 2008 R2 SP1 em distribui es do Windows m O banco de dados n o deve diferenciar mai sculas de min sculas ao controlar as consultas A verifica o de espa o livre do banco de dados n o est implementada para Oracle e MySQL m Se desejaR que a detec o localize sistemas IPv4 e IPv6 discovery agent precisar ser executado no sistema IPv4 IPv6 de pilha dual Idiomas com suporte O Nimsoft Monitor est dispon vel em ingl s alem o espanhol portugu s do Brasil chin s simplificado japon s e coreano 10 Notas da Vers o e Guia de Atualiza o Cap tulo 3 Considera es Esta se o descreve as caracter sticas encontradas nesta release que afetam a vers o 7 6 da instala o da atualiza o da localiza o ou do comportamento em geral do NMS T picos Dimensionamento do sistema na p gina 11 Privil gios de logon necess rios na p gina 11 Instalar dois ou mais hubs na p gina 11 Sincroniza o do rel gio e programa es de manuten o na p gina 12 Desative o gos processor antes de instalar o UMP na p gina 12 Atualizar o probe Gerenciador de provisionamento ppm na p gina 12 Taxa de inser o do processador de QoS e tamanho de heap do Java na
3. 2 Exclua os arquivos db3 e dbz do diret rio do discovery agent lt Nimsoft_install_folder gt probes service discovery_agent db3 lt Nimsoft_install_folder gt probes service discovery_agent dbz 3 Ative o discovery agent O agente de detec o n o funciona em um rob passivo A Nimsoft est investigando uma poss vel corre o em uma futura release 32 Notas da Vers o e Guia de Atualiza o Facilidade Implanta o de rob s em AIX e zLinux N o poss vel usar o USM Unified Service Manager Gerenciador de Servi os Unificados para implantar automaticamente rob s em sistemas AIX ou zLinux que foram colocados em seu invent rio por meio da detec o automatizada Para implantar rob s nesses sistemas fa a o seguinte m Use o probe do ADE Automated Deployment Engine com um arquivo XML Consulte Implanta o em massa com o probe ADE no Guia de Instala o do NMS m Use os programas de instala o nativos Consulte Instala o de rob s e hubs secund rios em Linux ou Solaris no Guia de Instala o do NMS Importe um arquivo XML no USM Consulte Implantar rob s em sistemas listados em um arquivo na ajuda do Gerenciador de servi os unificados do UMP GUI do Console de administra o v7 92 do data engine Os seguintes campos na GUI do Console de administra o v7 92 do data engine n o est o funcionais N data engine Campo Excluir dados hist ricos mais antigos que m N Qualidade de servi
4. 11 Sincroniza o do rel gio e programa es de manuten o cesccsssscestscsssecesseecseecseecseeeseessueeseeeseeeseeesseeseaeess 12 Desative o qos processor antes de instalar o UMP csccccesssccessseeceeseneeeeesueeesenaeeceseaeeecseueeeseaeeeseeaaeessesuaeesenateeens 12 Atualizar o probe Gerenciador de provisionamento PPM ccscccescestsessrscesssessseeceseeseeecsaeeseeeseseeseaeeseseesseeseneess 12 Taxa de inser o do processador de QoS e tamanho de heap do Java cesccecessseceseseeceeeseeeeesneeeeseneeeseeeeeeeseneeeeeeea 13 Cap tulo 4 Atualizando o servidor do Nimsoft 15 Antes de atualizando EE AEA E EE RAEE TEE dba aaa Dea dana ensina santo sentia 16 Atualizando o sistema d NMS sean einnsean inaianei a rins EE cai KNE a dane den ada EE ENA 17 Atualiza o do m do da GUI esse ntes na aaa suteagnsdacdadsedacsnanachedhaveuessndaocecduadddeasanadhasivedars 17 Atualiza o do modo de console somente Linux e Solaris cccsccceessscccessseeeesseccessseeccesseeccesseecesssseesesseeeens 18 Atualizando o NMS no Windows Linux ou Solaris Modo silencioso sesssssessssssserersssssesrirenssssrrerensrssserrene 19 Atualizando o NMS em um agrupamento do MS Server eeeeseseeesceeseeeeseeeceaeeesaeeceaeeeeaeeseaeeseaeeseaeeenaeeseaeeeeaeers 20 Atualizando os clientes do NMS icccisececseacieccsienetdesdusecertigncwivacnceeevehvevendnndcesesexdvadvevhadessnevschantens dada eva NEKEEN na a
5. 24 m Adicionados os par metros de configura o excluded_fqdns e excluded domains correla o de FQDN Fully Qualified Domain Name Nome de Dom nio Totalmente Qualificado m Cm data import pode importar perfis de autentica o SNMP V1 V2c e V3 Cap tulo 1 Funcionalidades novas e alteradas 7 Capitulo 2 Requisitos Sistemas com suporte Para obter mais informa es sobre m Requisitos de sistema do NMS consulte o Guia de Instala o do NMS m Sistemas operacionais bancos de dados navegadores e vers es JRE com suporte consulte a Matriz de suporte de compatibilidade da Nimsoft Para componentes que est o sendo substitu dos ou que n o t m mais suporte consulte os An ncios de suporte e encerramento de vendas do Nimsoft m Observa o o NMS 6 5 ou posterior requer a vers o de 64 bits de um sistema operacional suportado Se estiver migrando de um sistema de 32 bits entre em contato com o Suporte da Nimsoft http support nimsoft com para obter assist ncia Componente Infraestrutura do Nimsoft A Infraestrutura do Nimsoft faz parte da instala o do servidor do Nimsoft Se desejar instalar apenas a Infraestrutura do Nimsoft hubs rob s ou probes em um sistema UNIX adicional os sistemas UNIX a seguir t m suporte m AIX m HP UX m Linux m Solaris Mais informa es tamb m est o dispon veis online na Matriz de suporte de compatibilidade da Nimsoft que atualizada regularmente
6. Correlation Engine Mecanismo de Correla o de Falhas est em execu o Voc deve usar as filas do hub que incluem os assuntos alarme e interface poller para encaminhar as mensagens que o FCE exige Use as filas POST ou GET se desejar enviar ou receber mensagens de um hub para o outro Importante n o permita a replica o de alarme do NAS ou encaminhamento ao usar FCE Isso faz com que os alarmes sejam processados duas vezes e produz resultados imprevis veis UNIX a comunica o do rob falha devido etc hosts inv lidos Problema Em sistemas que n o s o Windows a comunica o do rob pela rede falha devido ao arquivo etc hosts inv lido Solu o Certifique se de que o arquivo etc hosts em qualquer sistema que n o seja o Windows hospedando um rob hub servidor ou inst ncia UMP contendo uma entrada v lida para o computador local Esse deve ser um par totalmente qualificado de nome do host e endere o IP Se apenas loopback for definido por exemplo localhost 127 0 0 1 o probe do controlador nesse computador n o ter conhecimento do seu pr prio endere o IP resultando em uma falha na comunica o de rede N o foi poss vel encontrar um dispositivo no USM pelo endere o IP Como parte dos aprimoramentos do servidor de detec o e do agente de detec o 7 0 um dispositivo com v rios endere os IP agora exibido como um nico dispositivo no USM Unified Service Manager Gerenciador de Servi os Unif
7. atualizado ou outro hub com um arquivo atualizado Localize o pacote robot update no Arquivo Arraste e solte o pacote no cone do rob que deseja atualizar No sistema que cont m o rob que deseja atualizar navegue at a p gina da web do NMS http lt nms servername or IP gt 8080 Fa a download do programa de instala o apropriado m Windows rob do Windows ma UNIX Linux utilit rio de instala o UNIX LINUX nimldr para todas as plataformas Inicie o programa de instala o e siga as etapas na tela para concluir a atualiza o Cap tulo 4 Atualizando o servidor do Nimsoft 23 Verifica o de instala o ou atualiza o bem sucedida Verifica o de instala o ou atualiza o bem sucedida A Nimsoft recomenda verificar os resultados do processo de instala o a fim de detectar quaisquer falhas Tr s indicativos de sucesso m poss vel ver o Nimsoft Server 7 6 na p gina web do NMS m Voc tem as vers es atuais de todos os componentes na janela principal do Infrastructure Manager e para as interfaces de usu rio selecione Ajuda gt Sobre para verificar a vers o m Onovo probe mpse exibido no Infrastructure Manager e no Console de administra o Observa o estas tabelas listam os n meros de vers o dos probes fornecidos com o NMS 7 6 Ocasionalmente a Nimsoft fornece vers es mais recentes de alguns probes entre as releases dos pacotes do servidor As atualiza es mais rece
8. de tempo A instala o do NMS falha no CentOS OpenSuse e RHEL Sintoma A instala o do servidor do NM falha no CentOS no OpenSUSE vers o 12 ou no RHEL de 32 bits Causa O Mecanismo de dados requer libstdc so 5 libstdc 3 3 4 11 x86 64 rpm A instala o do lib compat vel resolve o problema Emita este comando yum install compat libstdc 33 Recomendavel implantar o PPM para cada hub no seu dom nio Para usar a configura o com base na web para qualquer hub remoto ou rob s probes nesse hub o PPM precisa ser distribu do para esse hub A Nimsoft recomenda que o PPM seja implantado em cada hub dentro de seu dom nio Cap tulo 5 Problemas conhecidos 39 Instala o Alguns probes talvez n o sejam iniciados ap s a instala o Instala o do NMS no Windows Ap s instala o do NMS em sistemas Windows alguns probes podem n o iniciar devido falta de recursos dispon veis do sistema Para corrigir esse problema edite a chave de registro HKEY LOCAL MACHINESystem CurrentControlSet Control Session Manager SubSystems Windows SystemRoot system32 csrss exe ObjectDirectory Windows SharedSection 1024 3072 512 Windows 0n SubSystemType Windows ServerDll winsrv UserServerDllInitialization 3 ServerDll winsrv ConServerDlilInitialization 2 ProfileControl 0ff MaxRequestThreads 16 Altere o valor 512 em texto em negrito no exemplo acima para 1024 Para obter mais informa es consulte o artigo em htt
9. execu o Voc deve usar as filas do hub que incluem os assuntos alarme e interface poller para encaminhar as mensagens que o FCE exige Use as filas POST ou GET se desejar enviar ou receber mensagens de um hub para o outro Importante n o ative a replica o de alarme do NAS ou o encaminhamento de alarmes ao usar o FCE pois isso far com que os alarmes sejam processados duas vezes e gerar resultados imprevis veis m Os usu rios do MySQL devem desativar o probe qos processor antes da instala o atualiza o do UMP Quando o UMP estiver instalado o processador de QoS poder ser reativado 30 Notas da Vers o e Guia de Atualiza o Facilidade Alguns probes talvez n o sejam iniciados ap s a instala o Alguns probes podem n o ser iniciados ap s a instala o do NMS devido aus ncia de recursos do sistema dispon veis Para corrigir esse problema edite a chave de registro HKEY LOCAL MACHINENSystem CurrentControlSet Control Session Manager SubSystems Windows SystemRoot system32 csrss exe ObjectDirectory Windows SharedSection 1024 3072 512 Windows 0n SubSystemType Windows ServerD1Ll winsrv UserServerDLLInitialization 3 ServerDLl winsrv ConServerDLlLInitialization 2 ProfileControl 0ff MaxRequestThreads 16 Altere o valor 512 em texto em negrito no exemplo acima para 1024 Para obter mais informa es consulte o artigo em http support microsoft com kb 184802 http support microsoft com kb 18
10. hdb 7 60 7 05 hub 7 50 7 50 NAS 4 36 4 32 nimldr 3 57 3 57 nis_server 3 22 3 13 maintenance_mode 1 10 1 00 mpse 1 60 1 50 ppm 2 31 2 25 qos_processor 1 23 1 22 relationship services 1 70 1 70 robot update 7 60 7 05 service host 7 60 7 50 sla engine 3 62 3 62 spooler 7 60 7 05 Componentes da detec o Vers o 7 6 Release anterior ace vers o de v rias plataformas 3 20 3 12 assetmgmt 1 24 1 24 cisco Monitor 3 36 3 36 cm data import 7 60 7 50 cdm 4 81 4 81 discovery agent 7 60 7 50 discovery server 7 60 7 50 interface traffic 5 33 5 33 net connect 3 02 3 02 rsp 4 00 4 00 topology agent 1 69 1 69 Cap tulo 4 Atualizando o servidor do Nimsoft 25 Capitulo 5 Problemas conhecidos As se es a seguir descrevem os problemas conhecidos e as solu es alternativas em alguns casos Desempenho estabilidade e escalabilidade ID do subsistema do mecanismo da linha de base As IDs do subsistema nos alarmes de limite din mico geradas a partir do mecanismo de linha de base n o correspondem s IDs de subsistema nos alarmes est ticos gerados dos probes Funcionalidade do rob O rob 7 10 o controlador o spooler e os probes hdb apresentaram problemas em alguns ambientes distintos Se estiver usando com xito a vers o 7 10 poder continuar a us la ap s a atualiza o para o NMS 7 6 Se estiver com problemas com a vers o 7 10 recomendamos implantar o rob 7 05 que foi confirmado para trabalhar com o N
11. o Sele o Substituir tempo de vida m dio di rio Campo Tempo de vida m dio di rio Esses campos ser o ativados em uma release futura Autentica o de senha de detec o O agente de detec o usa a autentica o de senha para se conectar a um dispositivo de destino por meio de SSH O agente de detec o n o pode se comunicar com um dispositivo em que o SSH est configurado para outros m todos de autentica o como interativo por teclado O Agente de detec o tamb m n o oferece suporte autentica o de chave p blica nem autentica o desafio resposta Cap tulo 5 Problemas conhecidos 33 Facilidade Console de administra o n o foi poss vel aceitar o certificado SSL no UMP Problema Esse problema ocorre quando Console de administra o est configurado para usar um certificado SSL autoassinado para a comunica o com o processo do service host no NMS Ao iniciar o Console de administra o como um portlet no UMP pela primeira vez voc receber um erro 501 informando que o certificado SSL autoassinado n o confi vel mas n o ser fornecido nenhum meio para aceitar o certificado e continuar Isso ocorre devido a uma limita o de como alguns navegadores lidam com os certificados SSL dentro de um iframe seguro Solu o Para solucionar esse problema abra primeiro o Console de administra o aut nomo em um navegador da web https lt NMS host gt 8443 onde voc poder ver
12. o ACE encontrou esse erro e reinicia automaticamente o ACE o que corrige o erro Ocorr ncias de permiss o no Windows 2008 Privil gios de grava o s o necess rios para gravar na pasta Arquivos de programas do Nimsoft Se voc efetuar logon como um usu rio sem privil gios de administrador ap s a instala o voc dever definir manualmente esses privil gios de grava o A comunica o com o rob pela rede falha devido ao arquivo etc hosts inv lido Apenas sistemas que n o sejam o Windows Certifique se de que o arquivo etc hosts em qualquer sistema que n o seja o Windows hospedando um rob hub servidor ou inst ncia UMP do Nimsoft cont m uma entrada v lida para o computador local Esse deve ser um par totalmente qualificado de nome do host e endere o IP Se apenas loopback for definido por exemplo localhost 127 0 0 1 o probe do controlador nesse computador n o ter conhecimento do seu pr prio endere o IP resultando em uma falha na comunica o de rede Cap tulo 5 Problemas conhecidos 29 Facilidade Ativando a detec o e a configura o de um probe interface traffic existente no servidor A fun o de detec o do Nimsoft ativa automaticamente a criptografia de sequ ncias de caracteres da comunidade no arquivo de configura o do probe no computador da detec o Antes de ativar a fun o de detec o ative a criptografia no probe de tr fego da interface Caso isso n o seja feito as c
13. o reduz o espa o de troca dispon vel Linux com o MySQL o acesso foi negado para o usu rio root ccsscccecssscceessseeceeesceceessseecesseseecesaseeeessseeeessaees Erro de IP inv lido ao instalar a infraestrutura do Windows re eererecrererenererenanereneanrereana s Cap tulo 6 Defeitos corrigidos no NMS 7 6 45 6 Notas da Vers o e Guia de Atualiza o Capitulo 1 Funcionalidades novas e alteradas O NMS Nimsoft Monitor Server 7 60 uma release principal que melhora a estabilidade a escalabilidade o desempenho os recursos e a funcionalidade do produto adicionando estes novos recursos importantes Hub e rob Novos programas de instala o de rob nativos e suporte ADE a AIX zLinux m Rob 7 60 para zLinux A porta do primeiro probe do rob tem como padr o 48000 Nova documenta o Adi o ou remo o de um rob passivo Gerenciamento do movimento de rob Detec o m Caracteriza o de dispositivos SNMP expandida para informa es sobre o sistema operacional AIX dispositivos Cisco Unified Communications e dispositivos HP Tipping Point m Adicionado o par metro de configura o excluded ip addresses correla o de endere o IP O valor do par metro oferece suporte a uma lista separada por v rgulas de qualquer combina o de endere os IP individuais intervalos de endere os IP e sub redes IP em nota o CIDR por exemplo 1 2 3 4 10 1 2 3 99 172 1 2
14. server no MySQL Quando o Servidor de detec o iniciado ele executa um script para verificar criar tabelas no banco de dados do NIS Na vers o 5 5 do MySQL existe um erro consulte http bugs mysql com bug php id 63144 e http dev mysql com doc relnotes mysql 5 6 en news 5 6 13 html que faz com que a execu o desse script seja lenta A atualiza o do MySQL para a vers o 5 6 13 ou posterior resolve esse problema Ao usar o fluxo 5 5 do MySQL a solu o de contorno desativar dashboard engine e encerrar quaisquer consultas pendentes durante a reinicializa o do servidor de detec o Isso possibilitar que o script de cria o de detec o prossiga 28 Notas da Vers o e Guia de Atualiza o Facilidade Red Hat Enterprise Linux RHEL Facilidade Os processos do Nimsoft no RHEL 6 1 x86 64 consumem mais memoria do que em outras plataformas Linux Sistemas RHEL v6 de 64 bits Os processos podem utilizar at tr s vezes a quantidade de mem ria virtual e residente por processo em compara o s releases anteriores do RHEL ou a outros sistemas operacionais Sistemas RHEL v6 de 32 bits Os processos podem utilizar v rias vezes mais mem ria virtual mas a mem ria residente por processo basicamente equivalente O erro nametoip pode ser exibido Ao atualizar para o NMS 6 0 voc pode ver nametoip listado como um erro fatal no ace log e no nis server log Ele pode ser ignorado O controlador observa que
15. ticas e diretrizes de CA Support m Outros recursos teis adequados ao seu produto Fornecendo coment rios sobre a documenta o do produto Enviar coment rios ou perguntas sobre a documenta o de produtos da Nimsoft da CA Technologies para nimsoft techpubs O ca com Se desejar fornecer coment rios sobre a documenta o geral dos produtos da CA Technologies responda nossa breve pesquisa do cliente dispon vel no site de CA Support encontrado em http ca com docs indice Capitulo 1 Funcionalidades novas e alteradas 7 Capitulo 2 Requisitos 9 Sistemas COM SUPOTE i cuisssicccevececsudavnaascalesscasticedaccesndeanee tevnneevbaadcessnehcad acauilcessuiyusasadiaidesadeuluatontaycasabfertesacadedesoseubencankers 9 Componente Infraestrutura do Nimsoft cccccessscccceesssesseeeeeeeessessseeeeceeseeeseeeeeeeeseseeesseeeeeeeesceaseaeeeeseseneaasaeeeseesens 9 Requisitds do SiSteMaradiGlOn als c ccccscissecses cundecelantcicesvcsscevdachsdacevsowsuscdcedcauvvdusvannion POENE EERO E AAAS CENNO REEERE RTE 10 Idiomas com SU PONE scissione sanea a a EE a E E E aE E R EEEIEE ESTE 10 Cap tulo 3 Considera es 11 Dimensionamento do SiS teMa ci ccc sscccccesscccveessccedueed ceeseendecedencdceuveecteesaedevissucdiueashiendh GE EO CE o Sua EEEE ada da 11 Privil gios de logon Necess rios siiin annan da chide od ea ataa na ads aaae aa ESE as TL E Quad 11 Instalar dois OU mais MUDSsessinisineassisesreneninsa t retsentsioon aao aoao
16. 21 Atualiza o do Gerenciador de infra strutura ccscccccssseccseseeceeseneeeeeeseeesesaeeceseaeecceeeaeecsesaneeeseaeeseeeaaeeseneeeens 21 Atualizar hUDS ccccasciseecessscvdss sacceusssececesaccevennsdeutavevacuevel saucsdeeaaeavandvasseave vestucgeead UNE CONE EEE E EEA VENA ENTE aaa dant 22 Atualizar as filas do hub para a AeteCGAO eseecccsssecesesnececeeeeceseeeeeeeeueeeseeaeeceseaeeecseeaeecceeaeeeeseaeeseeeaeeesenneeens 22 Atualiza o de robo Scenen nner ae E AE EE EEE EE EENE EE EEEE ENE 23 Verifica o de instala o ou atualiza o DEM SUCECIAA cccsccccessneceseseeeeeseneeeeeeeaeeeseeeeeeseaeecseeueeesenanesesenatesseaaees 24 Cap tulo 5 Problemas conhecidos 27 Desempenho estabilidade e escalabilidade ser rrerenerereeanareneaarerenanaaeraaanareneaaaareanaaerananaresa 27 ID do subsistema do mecanismo da linha de base ccecccccsssneceeeseeeeseneeeesesaeeeseeaueeeseseeeseeeueeesesaeeeeseauterseaaees 27 Funcionalidade do robos ainina ntunntanand an da ada nica aa ande a a Ea Ea iaa e aiaa ATE a aiaa a EKE 27 ndice 5 Desempenho do hub em implanta es de alto volume cccccccccccesssssseeeeccecessesnseeeceesesessnseeeeeeeessesneeeeeeeesens Impacto potencial de filas inativas com encapsulamentos ADE Automated Deployment Engine Mecanismo de Implanta o Automatizada Reinicializa o lenta do discovery server NO MySQL cceccsessscceceeesesessseeeccecessessse
17. 4802 Os probes do UMP precisam ser reinicializados ap s a atualiza o para o NMS 6 0 Se voc tiver o UMP instalado reinicie os probes wasp e dashboard engine para evitar quaisquer ocorr ncias durante o logon no UMP ap s a atualiza o do NMS Os probes n o s o ativados ap s a instala o do servidor do Nimsoft V rios componentes s o distribu dos e configurados durante a instala o do NMS Em sistemas mais lentos alguns probes podem n o ser iniciados ap s a instala o Isso pode ser detectado no Infrastructure Manager e geralmente corrigido por meio da ativa o manual do probe Os usu rios do Oracle precisam adicionar uma chave ao probe dashboard engine Durante a instala o do NMS o programa de instala o tenta configurar a conex o com o banco de dado Oracle Observa o quando for solicitado que voc digite um nome de servi o digite primeiro o SID para o espa o de tabela que planeja usar Se o sistema informar que n o pode se conectar ao banco de dados usando o SID digite um nome de servi o Se voc tiver usado um nome de servi o em vez de um SID ao final da instala o do UMP voc poder ver uma mensagem de erro listando os probes que exigem conex o com o banco de dados cuja inicializa o falhou Se isso ocorrer adicione uma Chave e um Valor ao probe dashboard engine Isso ir reparar a conex o com o banco de dados do dashboard engine e permitir a inicializa o de quaisque
18. CA Nimsoft Monitor Server Notas da Vers o e Guia de Atualiza o 7 6 Ca technologies Hist rico de revis es do documento Vers o do NMS 7 60 7 50 7 50 7 10 7 00 6 50 6 20 6 10 6 00 5 61 5 61 5 61 5 61 5 60 Data Junho de 2014 Maio de 2014 Mar o de 2014 Dezembro de 2013 Setembro de 2013 Mar o de 2013 Dezembro de 2012 Setembro de 2012 Junho de 2012 Abril de 2012 Mar o de 2012 Fevereiro de 2012 Janeiro de 2012 Dezembro de 2011 Altera es Revisado para NMS 7 60 Problemas conhecidos revisados Revisado para NMS 7 50 Revisado para NMS 7 10 Revisado para NMS 7 00 Revisado para NMS 6 50 Revisado para NMS 6 20 Atualizado e revisado para NMS 6 10 Revisado para 6 00 Observa o sobre scripts de atualiza o grandes do banco de dados MySQL Atualiza es na documenta o Corre es e atualiza es na documenta o Revisado para NMS vers o 5 61 Revisado para NSM 5 60 Aviso de copyright do CA Nimsoft Monitor Este sistema de ajuda online o Sistema destina se somente para fins informativos e est sujeito a altera o ou revoga o por parte da CA a qualquer momento O Sistema n o pode ser copiado transferido reproduzido divulgado modificado nem duplicado por inteiro ou em parte sem o pr vio consentimento por escrito da CA O Sistema cont m informa es confidenciais e propriedade da CA e est protegido pelas leis de direitos autorais dos Estados Unidos e por tr
19. DE DADOS OU ATIVOS INTANG VEIS MESMO QUE A CA TENHA SIDO EXPRESSAMENTE ADVERTIDA SOBRE A POSSIBILIDADE DE TAIS PERDAS E DANOS O fabricante deste Software a CA Fornecido nos termos de Direitos restritos O uso a duplica o ou a divulga o pelo Governo dos Estados Unidos est sujeito s restri es definidas nas se es 12 212 52 227 14 e 52 227 19 c 1 2 da FAR e na se o 252 227 7014 b 3 da DFARS conforme aplic vel ou seus sucessores Copyright O 2014 CA All rights reserved Todas as marcas comerciais nomes comerciais marcas de servi os e logotipos mencionados neste documento pertencem as respectivas empresas As informa es legais sobre software de dominio p blico e de terceiros usado na solu o do Nimsoft Monitor est o documentadas em Licen as de Terceiros e Termos de Uso do Nimsoft Monitor http docs nimsoft com prodhelp en US Library Legal htm l Entrar em contato com a CA Entrar em contato com a CA Support Para sua conveni ncia a CA Technologies oferece um site onde poss vel acessar as informa es necess rias a seus produtos da CA Technologies para escrit rio dom stico pequena empresa e corporativos Em http ca com support poss vel acessar os seguintes recursos m Informa es para contato online e telef nico assist ncia t cnica e atendimento ao cliente m Informa es sobre f runs e comunidades de usu rio Downloads de produto e documenta o m Pol
20. MS 7 6 Desempenho do hub em implanta es de alto volume Em implanta es de alto volume o hub 7 10 pode ter problemas quando usado como um hub de proxy LDAP ou quando usado com o probe SNMPCollector Esses problemas foram corrigidos no hub 7 11 e 7 5 Cap tulo 5 Problemas conhecidos 27 Desempenho estabilidade e escalabilidade Impacto potencial de filas inativas com encapsulamentos Quando o hub 7 10 usa um servidor de encapsulamento o n mero de recursos usados para os identificadores de arquivo do Windows e os descritores de arquivo Unix pode crescer de forma est vel ao longo do tempo A taxa de crescimento aumenta consideravelmente quando o servidor de encapsulamentos est atendendo a uma ou mais filas get que cont m pouco ou nenhum dado e por isso redefinidas regularmente medida que o n mero de recursos em uso cresce o hub pode reiniciar automaticamente e retornar opera o normal N o se espera nenhuma perda de dados durante esses rein cios e o sistema deve voltar automaticamente opera o normal As vers es 7 11 e 7 5 do hub resolvem esses problemas ADE Automated Deployment Engine Mecanismo de Implanta o Automatizada A distribui o do rob ADE para destinos do Windows s vezes falha ao ativar os probes hdb e spooler Para resolver esse problema v para a m quina afetada e execute uma valida o de seguran a nos probes afetados hdb e spooler Reinicializa o lenta do discovery
21. T TRIGGER ON TO root IDENTIFIED BY lt your password gt mysql gt GRANT SUPER ON TO root IDENTIFIED BY lt your password gt mysql gt FLUSH PRIVILEGES Para definir o acesso de um determinado host execute estes comandos substituindo HostX pelo nome do seu host mysql gt use mysql mysql gt UPDATE user SET password PASSWORD lt your password gt where User root AND Host HostX mysql gt GRANT ALL PRIVILEGES ON TO root HostX IDENTIFIED BY lt your password gt WITH GRANT OPTION mysql gt GRANT TRIGGER ON TO root HostX IDENTIFIED BY lt your password gt mysql gt GRANT SUPER ON TO root HostX IDENTIFIED BY lt your password gt mysql gt FLUSH PRIVILEGES 42 Notas da Vers o e Guia de Atualiza o Instala o Erro de IP inv lido ao instalar a infraestrutura do Windows Problema Quando executa o NimBUS Infrastructure exe para instalar o rob do Windows o hub e o servidor de distribui o poder ver a seguinte mensagem de erro IP da linha de comando n o v lido 127 0 0 1 Solu o Esse erro inofensivo e pode ser ignorado com seguran a Clique em OK e continue Cap tulo 5 Problemas conhecidos 43 Capitulo 6 Defeitos corrigidos no NMS 7 6 Hub e rob Uma mensagem de erro falsa era por vezes apresentada quando um hub era expandido na rvore de navega o do Console de administra o m As transfer ncias em massa do rob para o hub falh
22. a mesma mensagem de seguran a e poder aceitar o certificado Em seguida o Console de administra o ser aberto no UMP no mesmo navegador no mesmo endere o IP sem esse problema Como alternativa na caixa de di logo de erro no UMP que o navegador mostra o certificado n o confi vel N o foi poss vel estabelecer a comunica o com o lt URL gt copie o URL espec fico e cole em outra janela ou guia do navegador no mesmo navegador que est executando o UMP e aceite o certificado Retorne ao UMP e recarregue a p gina para limpar o erro 50 O link do Gerenciador de NiS no Infrastructure Manager n o funciona Sintoma Quando eu clico no link do Gerenciador de NiS no Infrastructure Manager recebo uma mensagem de erro Erro ao executar o comando C Arquivos de Programas x86 Nimsoft bin NiSmgr exe Causa O aplicativo do Gerenciador de NIS foi removido da vers o mais recente do NMS Para configurar componentes de detec o visite o Assistente de detec o localizado no Portlet do USM 34 Notas da Vers o e Guia de Atualiza o Facilidade ADE use a autentica o de senha de SSH wtih OpenSUSE12 x Por padr o o OpenSUSE desativa a autentica o de senha do SSH Se desejar usar a autentica o de senha de SSH siga estas etapas 1 Abra o arquivo etc sshd config com um editor 2 Localize a entrada PasswordAuthentication no e altere para PasswordAuthentication yes 3 Salve o arquivo e feche o edi
23. a plataforma Solaris de 64 bits Com o Solaris o uso do JRE de 64 bits como refer ncia JRE para o NMS obrigat rio m Certifique se de que possui um JRE de 64 bits instalado antes de executar o programa de instala o m Al m disso verifique o PATH para ver se 1 um JRE de 64 bits est listado e 2 listado antes de qualquer JRE de 32 bits Observa o o Solaris diferente de outras plataformas uma vez que o JRE de 64 bits est localizado um diret rio mais abaixo Em sistemas AMD64 o caminho completo para o diret rio JRE de 64 bits normalmente usr java jre bin amd64 Em sistemas SPARC o caminho completo para o diret rio JRE de 64 bits normalmente usr java jre bin sparcv9 m Verifique se o PATH inclui o diret rio JRE de 64 bits e em seguida execute novamente o programa de instala o 38 Notas da Vers o e Guia de Atualiza o Instala o O agente de detec o e outros probes emitem alarme de ocorr ncia na atualiza o Sintoma O agente de detec o e alguns outros probes podem enviar um nico alarme informativo ao atualizar para a vers o mais recente do NMS Esse alarme benigno e pode ser ignorado com seguran a Causa O Servidor de detec o cria uma fila de barramentos dos quais esses outros probes dependem A fila pode n o estar totalmente operacional quando esses probes s o ativados o que faz com que o alarme informativo seja enviado A fila ser ativada em um curto per odo
24. ada Execute show parameter recyclebin Remova os probes personalizados do arquivo morto de probes recomendado Mova ou exclua os probes personalizados do arquivo morto de probes mantenha os probes b sicos de infraestrutura Ap s a conclus o de todas as instala es e atualiza es principalmente para UMP e Unified Reporter voc pode mover os probes seletivamente de volta para o arquivo morto Fa a backup da configura o do hub principal recomendado 16 Notas da Vers o e Guia de Atualiza o Atualizando o sistema do NMS Salvar uma c pia do arquivo hub cfg na pasta Nimsoft hub Os par metros ideais de tempo limite para o hub atualizado s o definidos durante a atualiza o substituindo configura es de tempo limite existentes A Nimsoft recomenda executar o hub atualizado com estes valores ideais para obter um desempenho aprimorado No entanto se voc deseja reverter para as configura es antigas de tempo limite por qualquer motivo mantenha um backup do antigo arquivo de configura o do hub Atualizando o sistema do NMS Atualiza o do modo da GUI Quando voc atualiza o sistema do NMS a configura o existente mantida tornando uma atualiza o muito mais simples do que uma nova instala o Importante todos os campos das caixas de di logo do programa de instala o diferenciam mai sculas de min sculas 1 Desative os programas antiv rus em execu o no servidor esses programas pod
25. aris Modo silencioso Quando voc atualiza o sistema do NMS a configura o existente mantida tornando uma atualiza o muito mais simples do que uma nova instala o Siga estas etapas 1 Desative os programas antiv rus em execu o no servidor esses programas podem diminuir a velocidade de instala o de forma significativa Observa o ative os programas antiv rus imediatamente ap s a instala o Verifique se voc desativou o encaminhamento de pacotes limpou a fila de tarefas do distsrv necess rio e removeu os probes personalizados do arquivo morto de probes recomendado Efetue logon no site de Atendimento ao cliente da Nimsoft http support nimsoft com Fa a download m Do pacote de instala o mais recente do NMS para seu sistema operacional e arquitetura m Pacote de instala o silenciosa arquivo zip No Linux ou Solaris execute chmod 755 no arquivo de instala o para torn lo execut vel Prepare seu arquivo de resposta a Extraia os modelos de instala o silenciosa b Localize o arquivo installer upgrade properties e salve o como installer properties no mesmo diret rio que o programa de instala o c Adicione sua senha de administrador do NMS linha NMS_PASSWORD de installer properties d Salve o arquivo garantindo que o tipo de arquivo ainda PROPERTIES Se o tipo de arquivo for Text Document remova a extens o txt que pode n o ser exibida na pasta
26. atados internacionais O Sistema n o pode ser divulgado nem usado para nenhum fim que n o seja o permitido em um acordo separado entre voc e a CA o qual rege o uso do software da CA ao qual o Sistema est relacionado o Software da CA Tal acordo n o modificado de nenhum modo pelos termos deste aviso N o obstante o que foi estabelecido acima se voc for um usu rio licenciado do Software da CA poder fazer uma c pia do Sistema para uso interno por voc e seus funcion rios contanto que todas as legendas e avisos de direitos autorais da CA estejam afixados c pia reproduzida O direito de fazer uma c pia do Sistema est limitado ao per odo de vig ncia no qual a licen a do Software da CA permanece em pleno vigor e efeito Em caso de t rmino da licen a por qualquer motivo voc fica respons vel por garantir CA por escrito que todas as c pias parciais ou integrais do Sistema foram destru das DENTRO DO PERMITIDO PELA LEI APLIC VEL A CA FORNECE O SISTEMA COMO EST SEM GARANTIA DE NENHUM TIPO INCLUINDO SEM LIMITA O QUAISQUER GARANTIAS IMPL CITAS DE COMERCIABILIDADE E ADEQUA O A UM DETERMINADO FIM OU N O VIOLA O EM NENHUMA OCASI O A CA SER RESPONS VEL POR QUAISQUER PERDAS OU DANOS DIRETOS OU INDIRETOS DO USU RIO FINAL OU DE QUALQUER TERCEIRO RESULTANTES DO USO DESTE SISTEMA INCLUINDO SEM LIMITA O LUCROS CESSANTES PERDA DE INVESTIMENTO INTERRUP O DOS NEG CIOS PERDA
27. avam ocasionalmente Detec o Em algumas configura es de rede em sistemas Unix especialmente Solaris o agente de detec o encontrava um erro esperando certas informa es Isso fez com que o agente de detec o terminasse antes de todos os resultados serem publicados Agora o agente ir coletar as informa es da melhor forma que puder e continuar detectando e publicando O servidor de detec o inclui uma nova vers o do SDK para fornecer um melhor desempenho em sistemas com v rias interfaces de rede sendo executadas em diferentes sub redes m Quando um rob executando um agente de detec o era movido de um hub para outro era criado um registro extra do agente de detec o Agora o mesmo registro do agente de detec o incluindo a configura o de detec o do agente mantido ap s o rob ser movido para outro hub Cap tulo 6 Defeitos corrigidos no NMS 7 6 45
28. cont m um hub e uma infraestrutura secundaria consulte no Infrastructure Manager confirme verificando em Painel de Controle gt Adicionar ou Remover Programas no sistema cliente Observa o a atualiza o de hubs secund rios pode ser necess ria somente se duas ou mais vers es anteriores forem atualizadas Consulte a se o Verifica o da instala o ou atualiza o com xito na p gina 24 para vers es do hub e de componentes inclu dos nesta release e compare aos hubs secund rios instalados atualmente 2 Salve uma c pia do arquivo hub cfg na pasta Nimsoft hub no sistema Os par metros ideais de tempo limite para o hub atualizado s o definidos durante a atualiza o substituindo configura es de tempo limite existentes A Nimsoft recomenda executar o hub atualizado com estes valores ideais para obter um desempenho aprimorado No entanto se deseja reverter para as configura es antigas de tempo limite por qualquer motivo importante manter um backup do antigo arquivo de configura o do hub 3 No computador cliente v at a p gina do NMS na web http lt servername or IP address gt 8080 4 Na p gina web exibida escolha o link Rob do Windows Hub Servidor de distribui o para atualizar o hub e a infraestrutura do Nimsoft nesse computador 5 Siga os prompts para concluir a instala o 6 Repita esse procedimento para outras atualiza es de hub Atualizar as filas do hub para a detec
29. eececeeseeesseeeeeecessesaseeeeeeenses Red Hat Enterprise Limux RHEL usisne onesna eaea aae a aE ea aE EEA A R E EEEREN TEE ER Facilidade E E E E E T E VC PO CE diana culver aaa a dois Implanta o de rob s em AIX e zLinux GUI do Console de administra o v7 92 do data_engine Autentica o de senha de detec o secerat na aa aaa a a RENTEN Console de administra o n o foi poss vel aceitar o certificado SSL no UMP cccssccccccesssssssseeeeeesssssssseeeees O link do Gerenciador de NiS no Infrastructure Manager n o funciona cccccceseessssceeeeeessssssseeeeeeesssstsaseeeees ADE use a autentica o de senha de SSH wtih OpenSUSE12 x O probe PPM n o suportado no AIX wo eecceccesssscceceeesssssaeeeeececeesesseeeeeecesseesseeeeeeeesceeseseeeeceseeesasseeeeeesenensaseenees Ocorr ncias de permiss o no Windows 200B cccccesssssccecceessssssnseeeececeseessseeececeseeessseeeeecesceessseeeeeeseeensaaeeeees Encaminhamento de alarme do hub e replica o de alarme do NAS afeta a correla o de falha 36 UNIX a comunica o do rob falha devido etc hosts inv lidos cccscccesscsesscesstesseeesstecesecessteesseeessteesaeeenaes 36 N o foi poss vel encontrar um dispositivo no USM pelo endere o IP cccccccccesssssseesccecesesssseeeeeeeeesssseeeeeeeesees 36 POGANIZA CAO asa RDI RNA ARDE E DR BEAR JS 6 ES AR SR RI DD RE ES 37 Instala o a ssicincesa
30. em diminuir a velocidade de instala o de forma significativa Observa o ative os programas antiv rus imediatamente ap s a instala o Verifique se voc desativou o encaminhamento de pacotes limpou a fila de tarefas do distsrv necess rio e removeu os probes personalizados do arquivo morto de probes recomendado Efetue logon no site de Atendimento ao cliente da Nimsoft http support nimsoft com Fa a download e execute o pacote de instala o mais recente do NMS para Windows Siga os prompts para concluir a instala o Sempre que poss vel o programa de instala o exibe os valores de configura o atuais para sua confirma o Quando a atualiza o estiver conclu da certifique se de m Ativar os programas antiv rus novamente se necess rio m Ativar o encaminhamento de pacotes m Mover os probes personalizados de volta para o arquivo morto de probes se necess rio m Atualizar outros componentes hubs rob s consoles de gerenciamento etc na sua implanta o do Nimsoft Cap tulo 4 Atualizando o servidor do Nimsoft 17 Atualizando o sistema do NMS Atualiza o do modo de console somente Linux e Solaris Quando voc atualiza o sistema do NMS a configura o existente mantida tornando uma atualiza o muito mais simples do que uma nova instala o Siga estas etapas 1 Desative os programas antiv rus em execu o no servidor esses programas podem diminuir a velocidade de in
31. icados e n o como v rios dispositivos distintos por endere o IP Se n o for poss vel localizar um dispositivo no USM por um endere o IP tente pesquisar pelo nome 36 Notas da Vers o e Guia de Atualiza o Localiza o Localiza o Sequ ncias de caracteres traduzidas s o erros no arquivo de log de instala o iaoutput txt Cap tulo 5 Problemas conhecidos 37 Instala o Instala o Falha na instala o devido vers o do Java JRE O programa de instala o de pr verifica o pode indicar um problema com o Java Runtime Environment JRE se ele encontrar a vers o 29 ou 30 do Java 6 JRE 1 6 29 ou 1 6 30 Observa o h um problema conhecido com o JRE 1 6 29 e o 1 6 30 Java 6 vers es 29 e 30 ao trabalhar com o MS SQL Server consulte http bugs sun com bugdatabase view bug do bug id 7105007 http bugs sun com bugdatabase view bug do bug id 7105007 A Nimsoft recomenda que voc instale a atualiza o mais recente do JRE SE 6 ou SE 7 dependendo de qual vers o voc esteja usando Para o JRE 6 ele atualmente o JRE 1 6u43 Java 6 atualiza o 43 Para JRE 7 ele 1 7u17 Java 7 atualiza o 17 Observa o a instala o no Windows Server 2012 exige o JRE 1 6u38 1 7u6 ou posterior para que a plataforma do sistema operacional seja detectada de forma adequada Solaris apenas A pr valida o do programa de instala o sinaliza quando um JRE de 32 bits instalado em um
32. ifique a porta correta e em seguida reinicie o probe Cap tulo 5 Problemas conhecidos 41 Instala o Solaris Falha na instala o reduz o espa o de troca dispon vel Se a instala o do NMS for interrompida ou falhar por qualquer raz o os arquivos de instala o tmp install n o s o exclu dos Como a troca no Solaris inclui o diret rio tmp a Nimsoft recomenda excluir manualmente esses arquivos antes de executar o programa de instala o novamente Linux com o MySQL o acesso foi negado para o usu rio root Problema Ao tentar instalar o NMS com um banco de dados MySQL voc poder ver o erro a seguir ou seu equivalente depois de digitar as informa es do servidor de banco de dados ERROR 1045 28000 Access denied for user root lt your Nimsoft hostname gt using password YES Isto ocorre porque os privil gios remotos n o foram estabelecidos ou porque a senha identificada para os sistemas remotos n o est de acordo com aquela definida no servidor de banco de dados localmente Solu o Execute estas etapas 1 Efetue logon no banco de dados MySQL localmente ou seja no servidor que hospeda o MySQL 2 Para configurar o acesso de qualquer host execute mysql gt use mysql mysql gt UPDATE user SET password PASSWORD lt your password gt where User root mysql gt GRANT ALL PRIVILEGES ON TO root IDENTIFIED BY lt your password gt WITH GRANT OPTION mysql gt GRAN
33. ina 19 Torne ativo o n secund rio passivo e em seguida atualize o NMS usando o mesmo processo usado no n principal Isso garante que as chaves de registro nos n s principal ativo e secund rio passivo est o atualizados para a nova vers o 20 Notas da Vers o e Guia de Atualiza o Atualizando os clientes do NMS Atualizando os clientes do NMS Atualiza o do Gerenciador de infraestrutura Em todos os servidores e esta es de trabalho que t m o Infrastructure Manager instalado verifique em Iniciar gt Todos os Programas gt Nimsoft Monitoring voc deve fazer a atualiza o para a vers o mais nova 1 Abra um navegador web no computador em que deseja atualizar o Gerenciador de infraestrutura e acesse o Nimsoft Monitor Server na p gina da web no URL lt servername or server IP address gt 8080 2 Na p gina web exibida escolha o link Legacy Infrastructure Manager para instalar a nova vers o nesse computador 3 Repita esse procedimento para atualizar outros computadores Observa o o Console de administra o do Nimsoft Monitor fornece uma alternativa independente de plataforma para o Gerenciador de infraestrutura Ele pode ser iniciado de forma aut noma em um navegador em lt servername or server IP address gt 8080 ou pode ser executado como um portlet no UMP Cap tulo 4 Atualizando o servidor do Nimsoft 21 Atualizando os clientes do NMS Atualizar hubs 1 Identifique os sistemas que
34. ntes de probes s o exibidas no site de suporte da Nimsoft http support nimsoft com http support nimsoft com nas p ginas Download e Arquivo morto medida que ficam dispon veis Importante a opera o normal da execu o do programa de instala o da Nimsoft durante uma atualiza o substituir componentes e probes atualmente instalados Em alguns casos quando probes de corre o ou vers es especiais atualizadas de componentes tiverem sido instalados anteriormente para solucionar problemas ou oferecer suporte a requisitos personalizados a atualiza o poder resultar em downgrades de componente Se isso acontecer as vers es de probe e componentes necess rios poder o ser restaurados localizando os no NM Server Archive e instalando os em vez do que foi fornecido pela atualiza o Interfaces do usu rio Vers o 7 6 Release anterior Infrastructure Manager 4 08 4 08 Console de administra o 7 60 7 50 Dr Nimbus 1 5 3 1 5 3 Componentes de back end Vers o 7 6 Release anterior alarm enrichment 4 36 4 32 audit 1 22 1 22 automated deployment engine 1 31 1 30 baseline engine 2 20 2 00 controller 7 60 7 05 data engine 7 95 7 92 distsrv 5 30 5 30 24 Notas da Vers o e Guia de Atualiza o Verifica o de instala o ou atualiza o bem sucedida fault correlation engine 1 66 1 66
35. o m Ap s uma atualiza o certifique se de que as informa es da detec o de dispositivos a partir de todos os probes distribu dos envolvidos na detec o automatizada podem acessar o discovery server Isto requer a A cria o de uma fila de anexos para o assunto do probe discovery em todos os hubs secund rios que hospedam o discovery agent o vmware ou o cm data import b A configura o de uma fila de obten o com o assunto probe discovery em cada hub com exce o daqueles na parte inferior da hierarquia de hubs Consulte o Guia do Usu rio de Detec o para obter todo o procedimento sobre como configurar as filas do probe discovery Observa o se todos os componentes de detec o estiverem localizados sob o hub principal essa comunica o ser feita automaticamente e nenhuma configura o manual de filas ser necess ria 22 Notas da Vers o e Guia de Atualiza o Atualiza o de rob s Atualizando os clientes do NMS Use um ou v rios dos seguintes procedimentos para atualizar todos os rob s no seu dom nio incluindo os rob s nos hubs secund rios Console de administra o Infrastructure Manager Instala o manual Efetuar logon no Console de administra o http lt nms servername or IP gt 8080 adminconsole Localize o pacote robot update no Arquivo Arraste e solte o pacote no cone do rob que deseja atualizar Inicie o Gerenciador de infraestrutura no hub prim rio
36. o Windows 2008 R2 SP1 Em sistemas Windows 2008 R2 instale o Service Pack 1 antes de atualizar o NMS Desative o encaminhamento de pacotes e limpe a fila de tarefas do distsrv O encaminhamento de pacotes est configurado na GUI do probe distsrv Para exibir a fila selecione Tools gt Distribution no Infrastructure Manager A atualiza o falhar se a fila de tarefas do distsrv tiver tarefas pendentes Ap s uma atualiza o bem sucedida reative o encaminhamento de pacotes no distsrv se desejar Desativar a manuten o da tabela e do ndice no mecanismo de dados Em tabelas muito grandes mais de 10 GB a execu o da manuten o da tabela ser mais demorada do que o esperado se a manuten o da tabela e do ndice estiver ativada Configurar o probe data engine no Gerenciador de infraestrutura ou Console de administra o para desativar esse recurso Desativar e limpar a lixeira do Oracle Em implanta es que possuam um banco de dados do Oracle a lixeira deve ser desativada antes de fazer a atualiza o do NMS Importante se estiver atualizando do NMS 7 5 tamb m ser NECESS RIO limpar a lixeira ou a atualiza o falhar a Use uma ferramenta como o SQL Developer para se conectar ao banco de dados do Oracle b Limpe a lixeira Execute PURGE DBA RECYCLEBIN Cc Desative a lixeira Execute ALTER SYSTEM SET recyclebin OFF DEFERRED ALTER SESSION SET recyclebin off d Verifique se a lixeira est desativ
37. offline para manuten o Como a hora do servidor do NAS 8 30 ele n o suprime os alarmes na hora prevista m s 11 00 voc colocar o servidor web novamente online No entanto como a hora do servidor do NAS 10 30 ele ir suprimir os alarmes por mais 30 minutos Para obter informa es sobre como usar o NTP Network Time Protocol Protocolo de Tempo de Rede para sincronizar os servidores v para o site de distribui o de NTP em http doc ntp org http doc ntp org Desative o qos processor antes de instalar o UMP Ao instalar ou atualizar o UMP com o MySQL desative o probe qos processor antes de executar o programa de instala o do UMP Quando o UMP estiver instalado o processador de QoS poder ser reativado Atualizar o probe Gerenciador de provisionamento ppm Para certificar se de que tem acesso funcionalidade do Console de administra o mais recente recomendamos que fa a download da vers o mais recente do probe PPM Probe Provisioning Manager Gerenciador de Provisionamento de Probe para todos os hubs no dom nio ap s a atualiza o do NMS Use o Console de administra o ou o Gerenciador de infraestrutura para implantar o probe PPM no arquivo do probe no site de suporte do CA Nimsoft support nimsoft com 12 Notas da Vers o e Guia de Atualiza o Taxa de inser o do processador de QoS e tamanho de heap do Java Taxa de inser o do processador de QoS e tamanho de heap do Java Na ope
38. onfigura es existentes param de funcionar devido s sequ ncias de caracteres da comunidade inv lidas Os probes Interface traffic em outros rob s n o s o afetados m A instala o silenciosa requer um valor DB PORT se voc usar portas din micas Se estiver instalando com as inst ncias nomeadas do MS SQL Server ou com o SQL Server Express e estiver usando portas din micas voc n o poder usar o n mero de porta padr o 1433 pois isso impedir que data engine se conecte ao banco de dados Data engine ficar verde no Infrastructure Manager porque est em execu o mas a falta de conex o far com que a fila aumente continuamente Se a porta padr o tiver sido usada 1 No Infrastructure Manager abra a GUI de configura o do probe data engine clicando duas vezes no objeto data engine 2 Na guia Banco de dados exclua a v rgula e o n mero da porta 1433 anexados ao nome do servidor do banco de dados 3 Especifique a porta correta e em seguida reinicie o probe m Correla o de falhas afetado pela configura o de encaminhamento de alarmes do hub e pela replica o de alarme do NAS Para que o aplicativo Correla o de falhas forne a resultados precisos certifique se de que os alarmes e as mensagens de interface poller dos hubs nas reas aplic veis da sua topologia de rede est o sendo encaminhados para o hub em que o FCE Fault Correlation Engine Mecanismo de Correla o de Falhas est em
39. p support microsoft com kb 184802 Instala o do NMS em todas as plataformas V rios componentes s o distribu dos e configurados durante a instala o do NMS Em sistemas mais lentos alguns probes podem n o ser iniciados ap s a instala o Isso pode ser detectado no Gerenciador de infraestrutura ou no Console de administra o e corrigido por meio da ativa o manual do probe Atualiza o do NMS em todas as plataformas Se voc atualizar para o NMS e possui o UMP instalado reinicie os probes wasp e dashboard engine para evitar qualquer problema ao efetuar o logon no UMP ap s a atualiza o Instala o do UMP no MySQL Os usu rios do MySQL devem desativar o probe QoS processor antes de instalar ou atualizar o UMP no NMS 6 50 Quando o UMP estiver instalado o processador de QoS poder ser reativado 40 Notas da Vers o e Guia de Atualiza o Instala o ADE Instalando o rob em Debian v6 Por padr o o Debian v6 usa o endere o 127 0 1 1 como o endere o de resolu o de nomes Quando um rob implantado em um sistema Debian 6 usando ADE ap s a reinicializa o do sistema o rob tentar vincular se a 127 0 1 1 pois o endere o dispon vel Use a seguinte solu o alternativa para evitar a conten o de 127 0 1 1 no sistema Debian 6 1 Ao instalar o rob manualmente ou com o ADE necess rio ir at o sistema de destino ap s a opera o e adicionar a linha a seguir ao arquivo robo
40. p gina 13 Dimensionamento do sistema Para obter as mais recentes informa es de dimensionamento consulte Prepara o dos servidores no Guia de Instala o do NMS Privil gios de Logon necess rios Use um logon com privil gios de administrador ou raiz ao instalar ou atualizar para o NMS 7 6 Instalar dois ou mais hubs recomend vel que instale pelo menos dois hubs no mesmo dom nio e rede de modo que se o servidor que hospeda o hub principal falhar voc n o perca dados de seguran a e do usu rio defini es de usu rio do Nimsoft ACLS etc Com mais de um hub essas informa es s o espelhadas entre os hubs Cap tulo 3 Considera es 11 Sincroniza o do rel gio e programa es de manuten o Sincroniza o do rel gio e programa es de manuten o Para garantir que as programa es de manuten o iniciem e parem nas horas desejadas os rel gios do sistema nos servidores a seguir devem estar sincronizados m Servidor do NMS hub principal inclu do o probe maintenance mode m Servidor do banco de dados do NIS m Servidor es do NAS m Servidor es do UMP Rel gios fora de sincronia podem resultar em alarmes incorretos ou ausentes Por exemplo suponha que o rel gio no servidor do UMP esteja 30 minutos adiantado em rela o ao servidor do NAS Voc coloca o seu servidor web em uma programa o de manuten o que vai de 9 00 s 11 00 m s 9 00 voc coloca o servidor web
41. r probes que dependam dela Cap tulo 5 Problemas conhecidos 31 Facilidade Siga estas etapas 1 Abra o Infrastructure Manager e localize o probe dashboard engine sob o n Servico 2 No dashboard engine clique Shift bot o direito do mouse na lista de probes a direita para abrir a caixa de di logo Raw Configure 3 Abra a pasta Dados e adicione a Chave e o Valor a seguir Chave jdbc url template Valor jdbc oracle thin 1 2 0 7 your_SID 4 Aplique a nova chave e valor e reinicie o dashboard engine Computadores com AIX n o s o encontrados pela detec o usando SNMP Ao usar SNMP determinados tipos de computadores com AIX podem n o ser encontrados porque o formato no campo de descri o do computador n o pode ser lido O AIX envia dados bin rios como descri o pela API de SNMP que o NMS usa Problemas no banco de dados SQLite no Solaris 9 Voc pode ver os erros SQLITE_BUSY ou SQLITE_CORRUPT no discovery agent log Esses erros podem ser ignorados contanto que sejam espor dicos e o discovery agent pare a funcionar por exemplo continua a detectar novos sistemas e atualiza o tempo de atividade dos sistemas monitorados Uma ocorr ncia mais s ria quando o discovery agent para de funcionar e voc v o seguinte erro durante a inicializa o Failed to initialize the database file correct the error and start the probe again Para corrigir o problema 1 Desative o discovery agent
42. ra o normal a taxa de inser o maxima em um sistema no qual qos processor e data engine executado ao mesmo tempo 15 000 inser es por segundo A taxa de inser o m xima real pode variar de acordo com o desempenho do hardware usado para a instala o do NMS Essa taxa amplamente independente do tipo de banco de dados O volume de mem ria do probe gos processor est diretamente correlacionado com o tamanho da tabela S QOS DATA no banco de dados Defina o tamanho m ximo de heap do Java de forma adequada N mero de objetos de QoS Tamanho m ximo da heap do Java Menos de 300 000 1 GB padr o 300 000 1 000 000 1 5 GB Mais que 1 000 000 2 5 GB Cap tulo 3 Considera es 13 Capitulo 4 Atualizando o servidor do Nimsoft Esta se o explica como atualizar para o NMS 7 6 Esse processo consiste em uma cadeia de atualiza es para os m dulos instalados no momento N O reinicie o sistema at que todos os m dulos tenham sido instalados at mesmo se receber solicita es do sistema para reiniciar em pontos intermedi rios do processo Cap tulo 4 Atualizando o servidor do Nimsoft 15 Antes de atualizar Antes de atualizar Os programas de instala o do NMS GUI console e silencioso permitem atualizar o NMS facilmente Ao atualizar sua configura o nomes de dom nio e hub endere os IP contas de usu rio senhas etc mantida Antes de executar o programa de instala o Instale
43. stala o de forma significativa Observa o ative os programas antiv rus imediatamente ap s a instala o 2 Verifique se voc desativou o encaminhamento de pacotes limpou a fila de tarefas do distsrv necess rio e removeu os probes personalizados do arquivo morto de probes recomendado 3 Efetue logon no site de Atendimento ao cliente da Nimsoft http support nimsoft com 4 Fa a download e execute o pacote de instala o mais recente do NMS para Linux ou Solaris o pacote tem mais de 1 GB portanto essa opera o pode levar v rios minutos 5 Execute chmod 755 no arquivo de instala o para torn lo execut vel 6 Execute o programa de instala o Em uma linha de comando execute m Linux installNMS linux bin i console m Solaris installNMS solaris bin i console 7 Siga os prompts para concluir a instala o Sempre que poss vel o programa de instala o exibe os valores de configura o atuais para sua confirma o 8 Quando a atualiza o estiver conclu da certifique se de m Ativar os programas antiv rus novamente se necess rio m Ativar o encaminhamento de pacotes m Mover os probes personalizados de volta para o arquivo morto de probes se necess rio m Atualizar outros componentes hubs rob s consoles de gerenciamento etc na sua implanta o do Nimsoft 18 Notas da Vers o e Guia de Atualiza o Atualizando o sistema do NMS Atualizando o NMS no Windows Linux ou Sol
44. t cfg robotip ip address em que ip address o endere o IP a que o rob deve se vincular no computador de destino 2 Ao implantar uma caixa de Debian 6 0 5 usando XML necess rio definir a op o lt robotip gt ip address lt robotip gt em que ip address o endere o a que o rob deve se vincular no computador de destino Autentica o LDAP usu rios do grupo do administrador que n o seja do dom nio n o podem efetuar logon no servidor do NM Um usu rio LDAP n o poder efetuar logon no servidor do NMS exceto se o usu rio do Active Directory for um integrante do grupo do administrador do dom nio LDAP A diretiva de grupo do LDAP no NMS n o importa A instala o silenciosa com o SQL Server e portas din micas requer DB PORT Se estiver instalando com as inst ncias nomeadas do MS SQL Server ou com o SQL Server Express e estiver usando portas din micas voc n o poder usar o n mero de porta padr o 1433 pois isso impedir que data engine se conecte ao banco de dados Data engine ficar verde no Infrastructure Manager porque est em execu o mas a falta de conex o far com que a fila aumente continuamente Se a porta padr o tiver sido usada 1 No Infrastructure Manager abra a GUI de configura o do probe data engine clicando duas vezes no objeto data engine 2 Na guia Banco de dados exclua a v rgula e o n mero da porta 1433 anexados ao nome do servidor do banco de dados 3 Espec
45. tor Se voc n o usar a autentica o de senha voc deve usar a autentica o de chave p blica de RSA Consulte a se o Valores de par metro para host profiles xml no Ap ndice A Implanta o em massa com mecanismo de implanta o automatizada no Guia de Instala o do NMS A documenta o est dispon vel na biblioteca de documenta o do Nimsoft O probe PPM n o suportado no AIX O probe PPM n o ser executado em hubs do AIX Para configurar rob s e probes em hubs do AIX use a configura o simples com base na web ou o Gerenciador de infraestrutura herdado Ocorr ncias de permiss o no Windows 2008 Privil gios de grava o s o necess rios para gravar na pasta Arquivos de programas do Nimsoft Se voc efetuar logon como um usu rio sem privil gios de administrador ap s a instala o voc dever definir manualmente esses privil gios de grava o Cap tulo 5 Problemas conhecidos 35 Facilidade Encaminhamento de alarme do hub e replica o de alarme do NAS afeta a correla o de falha Problema A correla o de falhas afetada pela configura o de encaminhamento de alarmes do hub e pela replica o de alarme do NAS Solu o Para que o aplicativo Correla o de falhas forne a resultados precisos certifique se de que os alarmes e as mensagens de interface poller dos hubs nas reas aplic veis da sua topologia de rede est o sendo encaminhados para o hub onde o probe FCE Fault
46. xcancocsds sizevandondesaeasaeaanseacenadedass band aougessvassaveandgaceordesuedbeadgassadaeieachasedegasavedoedaasedeanndnoanedeasddasachoceaceesetets 38 Falha na instala o devido vers o do Java JRE ccccscccccccssssssseeececesesesssseeecceceseessseeeeeeceseeeseeeeeceesseesaaseeeesesses 38 O agente de detec o e outros probes emitem alarme de ocorr ncia na atualiza o ccccsscccceesessssteeeeees 39 A instala o do NMS falha no CentOS OpenSuse e RHEL eeeeeeeeeessceceeeesssssseeeeeceessesesaseeeeeeseesesasseeeeeseseeaaea 39 Recomend vel implantar o PPM para cada hub no seu dom nio ccsccccccesesessseeeceeceseesnseeeeeecesssstseeeeeeenens 39 Alguns probes talvez n o sejam iniciados ap s a instala o ccccsssscccccesssssseeeeeeeeseesnssseeeeceseessssseeeeeesesenenaes 40 Instala o d UMP no MySQL assess caras ias suvecadsedescess senanda seia don ao end dia Sa doada dns a dis sheaves ias ado nua dO Sana Toda dada da 40 ADE Instalando o rob em Debian V6 cccccseeseccessneeeeesnneeeceeaeeceseaeeeeseueeesenaeeceseaaeeeseceeeeseeaeeeeneaaeeseseeeesenaneeens 41 Autentica o LDAP usu rios do grupo do administrador que n o seja do dom nio n o podem efetuar logonmo servidor doNM sas enaa ess a e utagandrs bacon tes aaee ara eds bd ra E a TNN EEEE A EEEE OEE AE ERA 41 A instala o silenciosa com o SQL Server e portas din micas requer DB PORT Solaris Falha na instala
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