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1. Selecione uma das op es de Retrocesso de dados dependendo do objetivo retrocesso dos dados sincronizado com o mestre op o 2 ou apenas com a r plica op o 3 Observa es m Seas credenciais de usu rio usadas para fazer logon no gerenciador forem diferentes das exigidas para trabalhar com o mecanismo na r plica a caixa de di logo Credenciais do usu rio ser exibida solicitando que voc informe os detalhes da conta de logon da r plica selecionada A caixa de sele o Incluir sincroniza o de chaves de Registro fica ativada somente se essa op o for ativada antes de iniciar o cen rio Se a caixa de sele o estiver ativada poss vel selecionar para que as chaves sincronizadas do Registro sejam inclu das no processo de recupera o Depois de selecionar uma op o de Retrocesso de dados um cen rio de recupera o automaticamente criado Esse cen rio de recupera o ser executado at o fim do processo de retrocesso Clique em Avan ar A p gina Sele o de ponto de retrocesso exibida Aguarde at que o bot o Selecionar o ponto de retrocesso seja ativado e clique nele para exibir os pontos de retrocesso existentes A caixa de di logo Selecionar o ponto de retrocesso exibida A caixa de di logo Selecionar o ponto de retrocesso exibe uma lista de todos os pontos de retrocesso apropriados ao aplicativo que est sendo protegido Esses pontos incluem as modifica es de pastas
2. eseecccessseeeceesneeecseseeeecseuececseaeeeeseaeeesseaeeeeeeaas 48 Redirecionamento autom tico usando Alternar nome do computador ccccsseceeceesteeessseeeseeeeens 49 Redirecionamento de Scripts isentas cavcadeceavete ce caval ecgeueiece APIS VSS SAANA E las DLL aa spend eine adaga ESES S ETASAN 49 Cap tulo 5 Altern ncia e retorno 51 Como funcionam a altern ncia e O FEtO NO cceeccecssecssssecsesceceeececsuecseseecseeeessaeeussaecsensecseesssasesssaessseeessas 51 Iniciar alternancias tnae eke Mie DOE ches Duo DEU SDS pla Ea QUC Steaua a EO Do DR 53 Iniciar altern ncia para UM gruUpO cisnienie asseio acs ceeds evtene dics aa pa side S teense 55 Iniciar retorno eienen ea i Reco aa Sisk ete eee eee eee de Eanes de 56 Iniciar retorno para UM Grupo ss ssaassainia encarece aaa o che cee eeN A aE RERE aiee 59 Considera es sobre a altern ncia ccsssccssssecseececsnecsssecseeeeceeeessuecseseecseeeeceaeessauessessecseesscaeeseeeesseeeseas 61 Capitulo 6 Recuperando dados 63 Processo de recupera o de dados ssccccesssececeesnececsesneeecseqaeeecseqeeecseaeeecseaeeecseaeeeceeaaeeeesesaeeeeseaaeeeeseaas 63 Definindo marcadores s cssisasinss snes itos Dinposba eai iesea oe a EEEa EEEa penha dias assfie ca E EATE TEST 64 Retrocesso de dados raira a EAEE AEA E EIO ATAA AOE 65 Recuperar servidor ativo sas soeces si dvece cde lasee cad cabeecsh a apaia ia aa a da dean a a 68 R cuperando servidores ze csicsnscesse
3. o aparece solicitando a aprova o da interrup o do cen rio Clique em Sim na mensagem de confirma o O cen rio interrompido Ap s a interrup o do cen rio o gerenciador n o mostra mais o s mbolo de reprodu o em verde esquerda do cen rio o estado do cen rio passa a ser Interrompido pelo usu rio e a guia Estat stica n o fica mais dispon vel no painel Estrutura Cap tulo 3 Criando e usando cen rios 35 Exibir um relat rio Exibir um relat rio O CA ARCserve RHA pode gerar relat rios nos processos de replica o e de sincroniza o Esses relat rios podem ser armazenados no local desejado abertos para exibi o no Centro de relat rios enviados por email a endere os especificados ou acionar a execu o de scripts O diret rio de armazenamento padr o de relat rios gerados Pasta dos arquivos de programas CA ARCserveRHA Gerenciador Relatorios Para exibir os relat rios Observa o embora um relat rio do Exchange seja mostrado para fins ilustrativos as etapas e telas s o semelhantes independentemente do tipo de cen rio 1 Para exibir relat rios localize o menu Ferramentas clique em Relat rios e em seguida selecione Mostrar os relat rios de cen rios O Centro de relat rios aberto em uma nova janela Ca Centro de relat rios do CA ARC serve RHA P gina inicial do Centro de relat rios technologies Atualizado sexta feira 25 de mar o de 2011 08 20 30
4. Enable Scenario Group Management na p gina 41 Executar um grupo de cen rios na p gina 45 m Interromper um grupo de cen rios na pagina 45 38 Guia de Opera es para Microsoft Dynamics CRM para Windows Usar grupos de cenarios Criar um grupo de cenarios Existem duas maneiras de criar um grupo de cen rios Durante a cria o de um cen rio com o Assistente de cria o de cen rios m Antes da cria o do cen rio com a op o Novo grupo conforme descrito abaixo Observa o recomend vel planejar e criar antecipadamente os grupos de cen rios que ser o utilizados Ap s atribuir um cen rio a determinado grupo n o poss vel mov lo para outro grupo Para criar um novo grupo de cen rios 1 No gerenciador clique em Cen rio e em Novo grupo no menu ou clique no Bot o Novo grupo na barra de ferramentas Padr o Uma pasta Novo grupo adicionada ao painel Cen rio 2 Para alterar o nome do grupo clique com o bot o direito do mouse no nome atual e selecione Renomear no menu pop up ou clique duas vezes no nome atual e digite o novo nome O nome do novo grupo aparece nestes locais painel Cen rio lista suspensa Grupo do Assistente de cria o de cen rios e P gina Vis o geral Observa o quando nenhum cen rio est definido grupos de cen rios vazios n o aparecem na p gina Vis o geral Cap tulo 3 Criando e usando cen rios 39 Usar grupos de cenarios Definir as propriedad
5. E Ebinforma es do sis E Bca ARCserve RH Oca ARCserve RHA E E confiquracdo de E B Configura o de re gt Cancelar 77 Cap tulo 5 Altern ncia e retorno 57 Iniciar retorno b Selecione um m todo de sincroniza o na caixa de di logo Executar e clique em OK para iniciar a nova sincroniza o Observa o consulte o Guia de Administra o do CA ARCserve RHA para obter mais informa es sobre os m todos de sincroniza o Fr Executar 2 x O CAARCserve RHA ir iniciar a replica o ap s o t rmino do processo de sincroniza o M todo de sincroniza o Sincroniza o por arquivos Mais adequado para uma grande quantidade de pequenos arquivos Sincroniza o em blocos Mais adequado para arquivos grandes Sincroniza o offline Mais adequado para sincronizar uma grande quantidade de dados em ambientes de rede com pouca largura de banda ignorar arquivos com o mesmo tamanho hora I ignorar a sincroniza o Depois de conclu da a nova sincroniza o voc receber uma mensagem no painel Evento Todas as modifica es durante o per odo de sincroniza o foram replicadas Agora tem in cio a replica o do servidor ativo para o servidor em espera Estat stica do cen rio Observa o agora voc est pronto para inverter as fun es entre os servidores mestre e de r plica 58 Guia de Opera es para Microsoft Dynamics CRM para Windows Iniciar re
6. na guia de propriedades da altern ncia Redirecionamento Alternar de nome de computador Se estiver redirecionando compartilhamentos de arquivos nos quais os clientes se conectem pelo nome do servidor mestre ative a altern ncia de nome de computador Por exemplo se o nome do servidor mestre for fs01 e os clientes se conectarem a fs01 sharename ou fs01 domain com sharename o uso do m todo Alterar o nome do computador redirecionar os clientes para o servidor de toler ncia a falhas Para usar o m todo de redirecionamento Alterar o nome do computador no ambiente Diret rio ativo o mestre e a r plica devem pertencer ao mesmo dom nio Tamb m recomendado ativar outro m todo O m todo mais comum usar Redirecionamento de DNS e Alterar o nome do computador O CA ARCserve RHA faz a troca de nome do computador necess ria atribuindo um nome tempor rio ao servidor mestre e assumindo o nome do computador para uso com o servidor de r plica 48 Guia de Opera es para Microsoft Dynamics CRM para Windows Redirecionamento de scripts O CA ARCserve RHA atualiza os registros diretamente e normalmente n o exige uma reinicializa o Entretanto se encontrar problemas ap s a altern ncia considere a possibilidade de definir a op o de reinicializa o como Ativado e fa a o teste novamente Observa o para sistemas do Windows Server 2008 necess rio reinicializar a m quina ap s uma altern ncia quando o m todo de al
7. o Guia de Administra o do CA ARCserve RHA para obter detalhes sobre os m todos de redirecionamento com script Cap tulo 4 M todos de redirecionamento 49 Capitulo 5 Alternancia e retorno Altern ncia e Retorno o processo no qual as fun es ativas e passivas s o trocadas entre os servidores mestre e de r plica de modo que se o mestre estiver atualmente ativo ele ser alterado para passivo depois que a altern ncia transmitir a fun o ativa para a r plica Se a r plica estiver ativa ela ser alterada para passiva depois que a altern ncia transmitir a fun o ativa para o mestre poss vel acionar a altern ncia apenas com um bot o ou automaticamente com o CA ARCserve RHA quando ele detecta que o mestre n o est dispon vel caso tenha ativado a op o Executar altern ncia automaticamente na caixa de di logo In cio da altern ncia e da replica o inversa Quando essa op o est desativada o sistema notifica que o servidor mestre est desativado para que voc possa iniciar a altern ncia manualmente no gerenciador do CA ARCserve RHA Esta se o cont m os seguintes t picos Como funcionam a altern ncia e o retorno na p gina 51 Iniciar altern ncia na p gina 53 Iniciar altern ncia para um grupo na p gina 55 Iniciar retorno na p gina 56 Iniciar retorno para um grupo na p gina 59 Considera es sobre a altern ncia na p gina 61 Como funcionam a altern ncia e o retorno
8. poss vel usar esse m todo em cen rios que n o ofere am suporte ao redirecionamento Alterar o nome do computador Hyper V HA Exchange HA vCenter HA se o Oracle local for usado Para recuperar manualmente um servidor com falha usando o m todo de redirecionamento Alterar o nome do computador 1 Inicialize o servidor mestre sem uma conex o de rede para evitar nomes de rede duplicados 2 Renomeie o servidor para lt NovoNomeServidor gt RHA e mova o para um grupo de trabalho tempor rio Por exemplo se o nome do servidor for Server1 renomeie o para Server RHA Ser necess rio reiniciar o computador Depois da reinicializa o aparece o seguinte erro At least one Service could not be started Ignore o normal nessas circunst ncias porque o mecanismo do CA ARCserve RHA geralmente executado em uma conta de dominio 3 Conecte se rede 4 Reconecte se ao dom nio lembrando se de usar o nome RHA atribu do na etapa 2 5 Reinicie o computador 6 Inicie o cen rio a partir do gerenciador caso ele ainda n o esteja em execu o Se a replica o inversa autom tica estiver definida como Ativada o cen rio ser executado no modo de retorno para que o servidor de r plica fique ativo e o mestre fique em espera 7 Espere a conclus o da sincroniza o Execute uma altern ncia manual para ativar o servidor mestre recomend vel a execu o dessa tarefa fora do hor rio comercial 72 Guia de O
9. servidores de banco de dados do SQL O cen rio dos servidores de relat rios do SQL depende do banco de dados SQL Voc pode definir todas as outras propriedades de acordo com seu ambiente Executar um cen rio poss vel executar um nico cen rio usando o seguinte procedimento Cap tulo 3 Criando e usando cen rios 33 Executar um cenario Para executar o cen rio 1 No painel Cen rio selecione o cen rio que deseja executar gt Antes de iniciar a sincroniza o e a replica o o CA ARCserve RHA verifica a configura o do cen rio Ap s a conclus o bem sucedida da verifica o o gerenciador exibe esta mensagem Tem certeza de que deseja executar o cen rio nome_do_cen rio Se problemas forem detectados o painel superior exibir mensagens de aviso e de erro resultantes da verifica o Clique em Executar na barra de ferramentas Padr o Observa o a verifica o de cen rio analisa v rios par metros diferentes entre os servidores mestre e de r plica para garantir uma altern ncia bem sucedida Se algum erro ou aviso for informado voc s poder continuar depois de solucion lo Corrija os erros antes de continuar Os erros s o reportados no painel Evento Observa o a replica o de pontos de montagem s ter xito se os pontos forem adicionados ao mestre antes de o mecanismo ser iniciado Se tiver inclu do pontos de montagem nos diret rios raiz do mestre quando o mecan
10. vel gerar um relat rio detalhado al m do relat rio de resumo Os dois relat rios representam o mesmo processo mas o relat rio detalhado tamb m fornece uma lista de arquivos que participaram do processo O relat rio selecionado exibido em uma nova janela Ca Centro de relat rios do CA ARCserve RHA technologies P gina inicial do Centro de relat rios CA ARCserve Replication RELAT RIO DE SINCRONIZA O Modo de sincroniza o Sincroniza o por arquivos ignorar arquivos com o mesmo tamanho e hora de modifica o Cen rio FileServer Host mestre 155 35 75 201 1 Host de r plica 155 35 75 201 2 Hora de in cio do cen rio 03 25 2011 07 06 53 Hora de in cio do relat rio 03 25 2011 07 06 56 Hora de conclus o do relat rio 03 25 2011 07 07 00 EVENTO BYTES MARCA DE DATA E HORA NOME DO ARQUIVO Cap tulo 3 Criando e usando cen rios 37 Usar grupos de cenarios Usar grupos de cenarios Cada cen rio atribu do a um grupo de cen rios padr o chamado Cen rios Use esse grupo para todos os cen rios que criar ou adicione novos grupos para organizar cen rios de acordo com seus pr prios crit rios Os grupos de cen rios s o exibidos no gerenciador e na p gina Vis o geral Em ambientes de servidores distribu dos nos quais v rios servidores servidor de banco de dados servidor de aplicativos servidor front end da web formam o ambiente preciso criar cen rios individu
11. AE AERE EEKE apa TS Depend ncias do cen rio ccccsscceesseceescecsecessaecsessecseeeessuecscsaecseneeceaeeeesaeesessessrsessaeessaaeesenees Executar UNCON aN Ocene esse srta a dE ago DE a DSO AR a Da fd Ran o a interromper um Cen rio a pastas sean vis cedessiee testes cans sa AEN oane tected EEEE nin Adhesions Exibir Um relat rio assa espa catia cortindha sedees Res vecems san Este AR S Ae Ea NOT VASCO NO Taa de CAES LAU AURA Bieaeettevaaeeee Usar grupos de cen rios sisri tinerei eesin cad ecaes ceed aie ie E a A EREE steed auaiiecseceessadev sauces Criar um grupo de cen rio S si esien ed eaii a EEEa Definir as propriedades do grupo cscccsssccesssecesscecsecesseecsceeecseeesaessessecseeeesseessaeeseneeees Enable Scenario Group Management cccccssscecessscceceeseeeeceeseeeececseeeececeeeeeeseeeeaeeesseaaeess Executar um grupo de CENALIOS ccccsccesssecsscecseceecsuecesseececeeeceeeeessaeeseasecseeeesseesenaeeseneeees Interromper um grupo de CENALIOS ccssccessseceeccecsnecesssecseneecseesesaeeseseecseeeessaeesesaeeseaeeess Cap tulo 4 M todos de redirecionamento Como o redirecionamento FUNCIONA ccccccccsscssssssssssescccssseeesseeseesceeeseeecessseesuseesaceuaeasananenanaes ndice 5 Redirecionamento de DNS ives scccccesssavessedcestendesesseechesdednecsesseocdendacnesisys sso een dondasvessedSve steadskesedenducedeseseensdacdes 48 Redirecionamento Alternar de nome de computador
12. Documenta o relacionada ciceicessecwscaseeces ci cvseetecesbeetiviuec tetas peca en adetetanevinttviveetiaseeeseieeeetanasies Capitulo 2 Protegendo os ambientes do Microsoft Dynamics CRM Requisitos do servidor is sscccsiccssecctecctcacceccsccatussatacsvcccecetuadscacuusccceatedssteenveudecetuasdeacaucce danussedennteee Configura o DASC i sscctsvaccccctvasccccusasdcccesssccccusueccecuvasccccussecce cunveaucduasbsce Rabi EE casal ndo NENN AN Configura o de replica o e alta disponibilidade do Dynamics CRM Prote o do Microsoft Dynamics CRM cccssccesssessssseesecseseecseeeesseessseecseeeessesesaeeseneeees Banco de dados de configura o do Dynamics CRM erre reereemeereeneeea Condi es da conta de logan cscccccsssececsssnececeennececeeqeeeeseqaeeeeeeqeeeeseqaeeeesenaeeeeseneeeeeeaaes Opera o de servidores em um grupo de trabalho res eareaaana Registrar as licen as do CA ARCserve RHA ccccccesssnsecesssceceeseeeecesseeeecesseeeecesseeaeeseseaaeess Cap tulo 3 Criando e usando cen rios Criar cen rio do CA ARCserve RHA para Dynamics CRM ccccccsccccssssssecssseeceessaeeeessaeeeeeeaaes Detec o autom tica assa asia E o asda atada dad asia piada ha da ONA Definir propriedades do CON a0 sacras asasesevececdecsaiasecensonstes aaan aa Aana KaLa sado r avaria du stats anda Gerenciar S RVICOS setei easi iute nitendo aeeai te cavedGusguausasd RE
13. ID Sequ n Gravidade Host cen rio Hora Evento Eventos Resultados da valida o do cen rio 6 Expanda a propriedade Conjuntos de cen rios de disponibilidade Se todos os servidores listados nesta propriedade falharem o grupo inteiro alternado Adicione os nomes do grupo de cen rios que desejar monitorar e em seguida selecione os cen rios no grupo que ir acionar a altern ncia do grupo Cap tulo 3 Criando e usando cen rios 43 Usar grupos de cenarios amp Gerenciador do CA ARCserve RHA ptb template 443 x Cen rio Editar Eventos Exibir Ferramentas Ajuda AE DS rss EE o 00 RB dp E Esxbi o do cen rio E Exibi o do instant neo amp Monitor do programa de instala o remota amp Monitor de manuten o do host bi o do cen rio q Propriedades E Cen rios E WFileServer Interrompido DR FileServer Online D Depend ncias do cen rio EB Configura es de altern ncia ese EBAltemar como um grupo Ativado E 144 35 75 160 EBFalha de altern ncia do grupo de disparadores El cen rio 4pp1 Ativado Ela es para quando n o for poss vel alternar como um g ElExecutar as configura es de altern ncia do cen rio Ativado 28 Conjuntos de cen rios de disponibilidade EB Conjunto de cen rios 155 35 75 141 E 155 35 75 133 YrileServer 4 Nome do cen ric B B Digte o nome do iii Mime do cen rio EEE se BL con oa Seleciona
14. Relat rios dispon veis por cen rio H Nome do cen rio Sincroniza o Diferen a Replica o Modo de avalia o Recupera o garantida Total de relat rios Fieserver 1 o o o o 1 ES Arraste um cabe alho de coluna para agrupar pela coluna em quest o Host Atera es Data Hora Theo Resumo Detahado Tamanho ytes 155 35 75 201 Altera es encontradas Hoje 07 07 00 Sincroniza o Com B 1681 O Centro de relat rios consiste em duas tabelas a A tabela superior Relat rios dispon veis por cen rio cont m uma lista de todos os cen rios que possuem relat rios e o tipo e a quantidade de relat rios dispon veis para cada cen rio a A tabela inferior Relat rios cont m uma lista de todos os relat rios dispon veis para o cen rio selecionado na tabela superior 36 Guia de Opera es para Microsoft Dynamics CRM para Windows Exibir um relat rio 2 Para exibir um relat rio espec fico selecione na tabela Relat rios dispon veis por cen rio o cen rio que este relat rio representa Em seguida na tabela Relat rios abaixo clique no relat rio que deseja abrir Arraste um cabe alho de coluna para agrupar pela coluna em quest o Host Alteragdes Data Hora Tino Resumo Detalhado Tamanho bytes XOPTBRS Altera es encontradas Hoje 02 07 59 Sincroniza o Com B 1653 Observa o dependendo da configura o definida para os relat rios de sincroniza o e replica o poss
15. Requisitos do servidor Configura o distribu da As fun es do grupo de servidores est o em execu o em m quinas diferentes v rios servidores mestre Em uma configura o distribu da necess rio Pelo menos dois servidores Windows mestre e de r plica que atuem como servidor de aplicativos do Microsoft Dynamics CRM servidor da plataforma ou servidor de relat rios O aplicativo a plataforma e as fun es do servidor de relat rios podem ser assumidas por m quinas individuais ou executadas na mesma m quina Voc pode adicionar servidores conforme necess rio Cada servidor na implanta o est protegido por seu pr prio cen rio do CRM do CA ARCserve RHA portanto para cada servidor do Dynamics CRM adicionado necess rio adicionar tamb m um servidor de r plica configurado de maneira id ntica Dois servidores SQL um mestre e uma r plica Esta m quina protegida separadamente em um cen rio de back end do SQL Para obter mais informa es consulte o Guia de Opera es para Microsoft SQL Server do CA ARCserve RHA Observa o certifique se de que o SQL Server Reporting Services e o IIS estejam instalados antes de instalar o Microsoft Dynamics CRM Cap tulo 2 Protegendo os ambientes do Microsoft Dynamics CRM 15 Requisitos do servidor Configurar o servidor de r plica Ambas as configura es All in One e Distribu do usam o mesmo modo de instala o no servidor de r plica Ao ins
16. SQL service packs e hot fixes instalados Certifique se de que os dois servidores mantenham sess es id nticas do SQL Server ou seja padr o ou nomeada Verifique se os dois servidores residem na mesma floresta do Active Directory e se s o integrantes do mesmo dom nio ou de dom nios confi veis Certifique se de que as letras de unidades que cont m arquivos de bancos de dados sejam id nticas nos dois servidores Certifique se de que o caminho completo do banco de dados padr o do sistema de cada sess o seja id ntico nos dois servidores Verifique se a porta definida nas propriedades TCP IP de configura o da rede das sess es do SQL foi atribu da estaticamente e se id ntica nos dois servidores Configurar servidor mestre poss vel configurar o servidor mestre nas configura es All in One e Distribu do Configura o tudo em um Todas as fun es do grupo de servidores est o em execu o na mesma m quina servidor mestre Para a op o de configura o tudo em um necess rio Dois servidores Windows mestre e r plica configurados de maneira id ntica Observa o se todas as fun es de servidor estiverem em execu o em um nico computador este servidor n o pode ser tamb m um controlador de dom nio a menos que tamb m esteja executando o Microsoft Windows Small Business Server 2003 Premium Edition R2 14 Guia de Opera es para Microsoft Dynamics CRM para Windows
17. dados na pagina 65 Recuperar o servidor ativo na pagina 68 Recuperando servidores na pagina 70 Processo de recupera o de dados Quando um evento causa perda de dados do mestre esses dados podem ser restaurados de qualquer r plica O processo de recupera o um processo de sincroniza o na dire o inversa de uma r plica para o mestre O CA ARCserve RHA permite recuperar dados de duas maneiras Recuperar dados perdidos a partir da r plica para o mestre essa op o um processo de sincroniza o na dire o inversa e exige a interrup o do cen rio Essa op o n o recomendada para cen rios Oracle SQL ou Exchange Recupera o de dados perdidos a partir de um determinado evento ou ponto Retrocesso de dados Essa op o usa um processo de pontos de verifica o com marcas de data e hora e marcadores definidos pelo usu rio para reverter dados corrompidos no mestre para determinado ponto antes da ocorr ncia dos danos Importante voc deve interromper a replica o para iniciar a recupera o Cap tulo 6 Recuperando dados 63 Definindo marcadores Definindo marcadores Um marcador um ponto de verifica o definido manualmente para marcar um estado ao qual seja poss vel voltar Recomendamos definir um marcador imediatamente antes de qualquer atividade que possa tornar os dados inst veis Os marcadores s o definidos em tempo real e n o para eventos j ocorridos Observa
18. de c pias da Documenta o est limitado ao per odo em que a licen a aplic vel ao referido software permanecer em pleno vigor e efeito Em caso de t rmino da licen a por qualquer motivo fica o usu rio respons vel por garantir CA por escrito que todas as c pias parciais ou integrais da Documenta o sejam devolvidas CA ou destru das NA MEDIDA EM QUE PERMITIDO PELA LEI APLIC VEL A CA FORNECE ESTA DOCUMENTA O NO ESTADO EM QUE SE ENCONTRA SEM NENHUM TIPO DE GARANTIA INCLUINDO ENTRE OUTROS QUAISQUER GARANTIAS IMPL CITAS DE COMERCIABILIDADE ADEQUA O A UM DETERMINADO FIM OU N O VIOLA O EM NENHUMA OCASI O A CA SER RESPONS VEL PERANTE O USU RIO OU TERCEIROS POR QUAISQUER PERDAS OU DANOS DIRETOS OU INDIRETOS RESULTANTES DO USO DA DOCUMENTA O INCLUINDO ENTRE OUTROS LUCROS CESSANTES PERDA DE INVESTIMENTO INTERRUP O DOS NEG CIOS FUNDO DE COM RCIO OU PERDA DE DADOS MESMO QUE A CA TENHA SIDO EXPRESSAMENTE ADVERTIDA SOBRE A POSSIBILIDADE DE TAIS PERDAS E DANOS O uso de qualquer produto de software mencionado na Documenta o regido pelo contrato de licen a aplic vel sendo que tal contrato de licen a n o modificado de nenhum modo pelos termos deste aviso O fabricante desta Documenta o a CA Fornecida com Direitos restritos O uso duplica o ou divulga o pelo governo dos Estados Unidos est sujeita s restri es descritas no FAR se es 12 212 52 227 14 e 52 227
19. de r plica est o dispon veis na rede e se o mecanismo do CA ARCserve RHA est em execu o 2 Abra o gerenciador e selecione o cen rio desejado no painel Cen rio 56 Guia de Opera es para Microsoft Dynamics CRM para Windows Iniciar retorno 3 Execute uma das seguintes etapas Seo cen rio j estiver em execu o passe diretamente para a Etapa 4 a Seo cen rio n o estiver em execu o execute uma destas etapas e depois v para a Etapa 4 a Clique em Executar na barra de ferramentas para iniciar o cen rio O CA ARCserve RHA detecta se ocorreu uma altern ncia e verifica o estado e a configura o Depois de conclu da a verifica o a caixa de di logo Resultados da verifica o exibida listando os erros e avisos existentes se detectados e solicitando que voc aprove a execu o do cen rio de retorno Se desejar clique no bot o Avan ado para abrir um painel adicional com informa es detalhadas sobre os hosts participantes do cen rio ioj xi AVISO A conta de logon do servi o CA ARCserve RHA Engine no host localhost n o i AVISO A conta de logon do servi o CA ARCserve RHA Engine no host 192 168 1 2 n o Tem certeza de que deseja executar o cen rio Retorno Exchange 1 Propriedade Propriedade E Mestre Ativo localhost D Resumo Resumo Dire o do tr feg ElNome do com xo jpn sp 1 E Ebinforma es do
20. dos pontos de retrocesso s iniciado ap s a conclus o do processo de sincroniza o e a mensagem Todas as modifica es durante o per odo de sincroniza o foram replicadas exibida no painel Evento De maneira semelhante n o poss vel definir marcadores manualmente durante a sincroniza o No exemplo seguinte o cen rio do servidor de arquivos utilizado mas as etapas s o as mesmas para todos os tipos de cen rios Cap tulo 6 Recuperando dados 65 Retrocesso de dados Para recuperar dados perdidos usando pontos de retrocesso 1 Selecione o cen rio que deseja interromper no painel Cen rio dentro do gerenciador e clique no bot o Interromper 2 Apenas para aplicativos de banco de dados Interrompa os servi os de banco de dados no host mestre 3 Na pasta Cen rio selecione o host de r plica Observa o se v rios servidores de r plica participarem do cen rio desejado selecione a r plica da qual deseja recuperar os dados Exibi o do cen rio Interrompid DR FileServer Online Alterado Sincronizado Arquivos No spool 4 No menu Ferramentas selecione Restaurar dados ou clique no bot o Restaurar dados Ell Se foram solicitadas as credenciais de usuario digite as informa es apropriadas e clique em OK A p gina M todo de recupera o do Assistente de restaura o de dados exibida 66 Guia de Opera es para Microsoft Dynamics CRM para Windows Retrocesso de dados
21. ocorr ncia de uma altern ncia limpa sem falhas do mestre 52 Guia de Opera es para Microsoft Dynamics CRM para Windows Iniciar alternancia Quando o recurso de Replica o inversa est desativado para inici lo ap s uma altern ncia ocorrer clique no bot o Executar O benef cio desse recurso que se os servidores mestre e de r plica estiverem online e conectados durante a altern ncia uma nova sincroniza o na dire o inversa n o ser necess ria A nova sincroniza o envolve a compara o dos dados nos servidores mestre e de r plica para determinar quais altera es devem ser transferidas antes da replica o em tempo real come ar isso pode demorar algum tempo Se a replica o inversa autom tica estiver ativada e se os servidores estavam em modo online durante a altern ncia a replica o ser invertida sem a necessidade de nova sincroniza o Esta uma das situa es em que n o necess ria uma nova sincroniza o Iniciar altern ncia Quando acionado seja manual ou automaticamente o pr prio processo de altern ncia totalmente automatizado Observa o as etapas a seguir mostram telas de cen rio do Exchange como exemplos no entanto o procedimento semelhante para todos os tipos de servidor Para iniciar a altern ncia manual 1 Abra o gerenciador e selecione o cen rio desejado no painel Cen rio Certifique se de que esteja em execu o 2 Clique em Executar a altern n
22. ou suspenda tarefas inclusive Teste de integridade de r plica para recupera o garantida Para obter mais informa es consulte o Guia de Administra o do CA ARCserve RHA R plica Propriedades de recupera o defina o tempo de espera as propriedades de retrocesso de dados ou a tarefa programada para r plica Cap tulo 3 Criando e usando cen rios 29 Definir propriedades do cenario Configura es na guia Propriedades de alta disponibilidade Essas configura es controlam o modo como a altern ncia e o retorno s o realizados Propriedades de altern ncia selecione a altern ncia autom tica ou manual forne a o nome do host de altern ncia e as configura es de replica o inversa Propriedades dos hosts especifique o nome completo e qualificado do mestre e da r plica Propriedades de redirecionamento de tr fego de rede escolha Mover IP Redirecionar DNS Alternar nome do computador ou Scripts definidos pelo usu rio Propriedades de atividade defina a frequ ncia de sinais de monitoramento e o m todo de verifica o Propriedades de gerenciamento de banco de dados n o se aplica aos cen rios do servidor de arquivos instrui o CA ARCserve RHA a gerenciar compartilhamentos ou servi os em um servidor de banco de dados Propriedades de A o bem sucedida define scripts personalizados e argumentos para uso 30 Guia de Opera es para Microsoft Dynamics CRM para Windo
23. ou um volume de inicializa o sistema N o coloque a pasta de spool em um volume que contenha dados do sistema SO usu rio ou aplicativo cujo uso seja frequente Exemplos incluem volumes contendo bancos de dados arquivos compartilhados ou pagina o do sistema Por padr o a pasta de spool fica localizada na pasta tmp no diret rio de instala o do CA ARCserve RHA Os par metros do spool localizados na guia Propriedades no mestre e na r plica ou definidos com o Assistente de cria o de cen rios determinam quanto espa o em disco ficar dispon vel para o spool Na maioria dos casos os valores padr o s o suficientes Por m se decidir alter los use valores no m nimo iguais a 10 do tamanho total do conjunto de dados Por exemplo se estiver replicando 50 GB de dados em um servidor verifique se h pelo menos 5 GB de espa o dispon veis para spool Importante se alterar a localiza o do spool lembre se de remover o novo caminho das verifica es do antiv rus no n vel de arquivo tanto as agendadas quanto as em tempo real Observa o o Diret rio do spool n o uma pasta de espa o pr alocado e ser usado apenas se for necess rio Ap ndice A Informa es adicionais e dicas 75
24. possa substituir um conjunto de dados mais atual Ao usar o recurso Recuperar o servidor ativo o CA ARCserve RHA for a um ou outro servidor aos usu rios sem considerar qual servidor tem o conjunto correto de dados Portanto como administrador voc deve assegurar manualmente que o servidor a ser ativado contenha o conjunto de dados mais recentes 68 Guia de Opera es para Microsoft Dynamics CRM para Windows Recuperar o servidor ativo Se a op o Recuperar o servidor ativo n o resolver o problema poss vel recuperar um servidor manualmente Para obter mais informa es consulte a se o Recuperando servidores na p gina 70 Selecione Ativar o mestre ou Ativar a r plica dependendo de qual servidor voc queira for ar na fun o de ativo Importante quando uma altern ncia leg tima ocorre em uma situa o de falha e os usu rios s o redirecionados ao servidor de r plica por um per odo qualquer importante replicar todas as altera es feitas no servidor de r plica para o servidor mestre antes de ativ lo A utiliza o do recurso Recuperar o servidor ativo nesse tipo de situa o resultar em perda de dados Cap tulo 6 Recuperando dados 69 Recuperando servidores Recuperando servidores O CA ARCserve RHA pode detectar quando um servidor de r plica est ativo e executa o processo de recupera o automaticamente Se a recupera o n o for conclu da corretamente por algum motivo proceda da segu
25. servidor com falhas Mover IP e Alterar o nome do computador na p gina 73 70 Guia de Opera es para Microsoft Dynamics CRM para Windows Recuperando servidores Recuperar manualmente um servidor com falhas Mover IP Se o redirecionamento de IP for usado necess rio remover o IP manualmente N o poss vel usar esse m todo em cen rios que n o oferecem suporte ao redirecionamento Mover IP Hyper V HA CS HA Para recuperar um servidor com falha quando o redirecionamento Mover IP usado 1 Inicie o servidor mestre sem uma conex o de rede para evitar conflitos de IP 2 Na caixa de di logo de propriedades de TCP IP remova o endere o IP adicional 3 Reinicie o servidor e conecte novamente rede 4 Inicie o cen rio a partir do gerenciador caso ele ainda n o esteja em execu o Se a replica o inversa autom tica estiver definida como Ativada o cen rio ser executado no modo de retorno para que o servidor de r plica fique ativo e o mestre fique em espera 5 Espere a conclus o da sincroniza o 6 Execute uma altern ncia manual para devolver a fun o ativa ao servidor mestre recomend vel a execu o dessa tarefa fora do hor rio comercial Cap tulo 6 Recuperando dados 71 Recuperando servidores Recuperar manualmente um servidor com falha Alterar o nome do computador Se o redirecionamento Alterar o nome do computador for usado necess rio alternar os nomes manualmente N o
26. 19 c 1 2 e DFARS se o 252 227 7014 b 3 conforme aplic vel ou sucessores Copyright O 2012 CA Todos os direitos reservados Todas as marcas comerciais nomes de marcas marcas de servi o e logotipos aqui mencionados pertencem s suas respectivas empresas Refer ncias a produtos da CA Technologies Este documento faz refer ncia aos seguintes produtos da CA Technologies m CA ARCserve Replication m CA ARCserve High Availability HA m CAARCServe Assured Recovery m CAARCserve Content Distribution Em todo este guia o termo CA ARCserve RHA usado para representar toda a familia de produtos vendida anteriormente como CA XOsoft Replication WANSync e CA XOsoft High Availability WANSyncHA Entrar em contato com a CA Para assist ncia t cnica online e uma lista completa dos locais principais hor rios de atendimento e n meros de telefone entre em contato com o Suporte t cnico pelo endere o http www ca com worldwide Altera es na documenta o As seguintes atualiza es na documenta o foram feitas desde a ltima vers o desta documenta o m Atualizado para incluir coment rios do usu rio aprimoramentos corre es e outras altera es secund rias para ajudar a melhorar a utiliza o o e a compreens o do produto ou da documenta o indice Cap tulo 1 Introdu o Sobre o Microsoft Dynamics CRM rsrsrsr e e a E Ea E Sobre este Bul IAr na EEA OTERAO OTOA OO EAA EROA
27. 3 Detec o autom tica na p gina 26 Definir propriedades do cen rio na p gina 27 Gerenciar servi os na p gina 31 Depend ncias do cen rio na p gina 33 Executar um cen rio na p gina 33 Interromper um cen rio na p gina 35 Exibir um relat rio na p gina 36 Usar grupos de cen rios na p gina 38 Criar cen rio do CA ARCserve RHA para Dynamics CRM Para criar cen rio do CA ARCserve RHA para Dynamics CRM 1 No gerenciador do CA ARCserve RHA escolha Cen rio Novo ou clique no bot o Novo cen rio A tela Bem vindo ser exibida 2 Selecione Criar cen rio forne a um nome de grupo se desejar e clique em Avan ar A caixa de di logo Selecionar tipo de cen rio aberta 3 Selecione Microsoft Dynamics CRM e Cen rio de alta disponibilidade HA A caixa de di logo Hosts mestre e de r plica aberta Cap tulo 3 Criando e usando cen rios 23 Criar cenario do CA ARCserve RHA para Dynamics CRM 10 Forne a o nome do cen rio e o nome do host ou endere o IP para os servidores mestre e de r plica Clique em Avan ar Para obter mais informa es consulte M todos de redirecionamento na p gina 47 A caixa de di logo Verifica o do mecanismo aberta Aguarde a conclus o da verifica o do mecanismo Se for necess rio clique em Instalar para atualizar o mecanismo em um ou nos dois servidores Clique em Avan ar A caixa de di logo Selecionar banco de dados para repl
28. CA ARCserve Replication and High Availability Guia de Operacoes para Microsoft Dynamics CRM para Windows r16 technologies A presente documenta o que inclui os sistemas de ajuda incorporados e os materiais distribu dos eletronicamente doravante denominada Documenta o destina se apenas a fins informativos e est sujeita a altera es ou revoga o por parte da CA a qualquer momento A Documenta o n o pode ser copiada transferida reproduzida divulgada modificada ou duplicada no todo ou em parte sem o pr vio consentimento por escrito da CA A presente Documenta o cont m informa es confidenciais e de propriedade da CA n o podendo ser divulgadas ou usadas para quaisquer outros fins que n o aqueles permitidos por i um outro contrato celebrado entre o cliente e a CA que rege o uso do software da CA ao qual a Documenta o est relacionada ou ii um outro contrato de confidencialidade celebrado entre o cliente e a CA N o obstante o supracitado se o Cliente for um usu rio licenciado do s produto s de software constante s na Documenta o permitido que ele imprima ou de outro modo disponibilize uma quantidade razo vel de c pias da Documenta o para uso interno seu e de seus funcion rios referente ao software em quest o contanto que todos os avisos de direitos autorais e legendas da CA estejam presentes em cada c pia reproduzida O direito impress o ou de outro modo disponibilidade
29. Conectado a 155 35 128 94 Eventos Resultados da valida o do cen rio Resultados da altera o de propriedade aplicada Cap tulo 3 Criando e usando cen rios 27 Definir propriedades do cenario Configura es na guia Diret rios raiz Fa a o seguinte 1 Selecione um servidor mestre no painel Cen rio Clique duas vezes na pasta Diret rios para adicionar ou remover os Diret rios raiz do mestre Marque ou desmarque as caixas de sele o ao lado das pastas conforme desejado para inclu las ou exclu las Tamb m poss vel editar os nomes dos diret rios 2 Selecione um Servidor de r plica no painel Cen rio Para cada diret rio raiz do mestre necess rio especificar um diret rio raiz da r plica Clique duas vezes na pasta Diret rios do servidor de r plica Marque ou desmarque as caixas de sele o ao lado das pastas conforme desejado para manter o diret rio mestre correspondente Configura es na guia Propriedades Propriedades do cen rio Essas configura es estabelecem um comportamento padr o para todo o cen rio Propriedades gerais n o podem ser alteradas ap s serem criadas Propriedades de replica o escolha o modo de replica o Online ou Programado os valores da sincroniza o Arquivo ou Bloco Ignorar arquivos de mesmo tamanho tipo e as configura es opcionais Replicar atributos de compacta o NTFS Replicar ACL do NTFS Sincronizar compartilhamentos do Windo
30. Depois de iniciada a execu o do cen rio de alta disponibilidade e conclu do o processo de sincroniza o a r plica verifica o mestre regularmente a cada 30 segundos o padr o para verificar se ele est em atividade Os seguintes tipos de verifica o de monitoramento est o dispon veis Ping uma solicita o enviada ao mestre para verificar se ele est ativo e respondendo a Verifica o de banco de dados uma solicita o que verifica se os servi os adequados est o em execu o e se todos os bancos de dados est o montados Verifica o definida pelo usu rio uma solicita o personalizada que voc pode definir para monitorar aplicativos espec ficos Cap tulo 5 Altern ncia e retorno 51 Como funcionam a altern ncia e o retorno Se ocorrer um erro em qualquer parte do conjunto toda a verifica o ser considerada como n o realizada Se todas as verifica es falharem durante um tempo limite configurado por padr o 5 minutos o servidor mestre ser considerado desativado Em seguida dependendo da configura o do cen rio de alta disponibilidade o CA ARCserve RHA enviar um alerta ou iniciar automaticamente uma altern ncia Ao criar um cen rio de alta disponibilidade voc define como quer que a altern ncia seja iniciada Se voc selecionar a op o Iniciar altern ncia manualmente na p gina In cio da altern ncia e da replica o inversa execute uma altern ncia manu
31. Para obter mais informa es consulte o Guia de Opera es do SharePoint Server Para todos os outros ambientes distribu dos voc deve criar manualmente os cen rios necess rios atribuir cada um ao mesmo grupo e ativar o gerenciamento de grupo Cap tulo 3 Criando e usando cen rios 41 Usar grupos de cen rios Para ativar o Scenario Group Management 1 A partir do gerenciador clique com o bot o direito do mouse no nome do grupo de cen rios que deseja gerenciar centralmente 2 No menu de atalhos clique em Enable Scenario Group Management Propriedade Valor EB 155 35 128 94 E 155 35 128 93 BB E 155 35 128 93 E iFileServer Editando HA AR FileServer Online 35 128 94 E 155 35 128 93 EB 155 35 128 94 Bu155 35 128 72 Remover Ctrl D x Gm Ativar o gerenciamento de grupo E Desativar oc Salvar Ctrl s E Importar Renomear Ctrl E Mostrar os relat rios de cen rios ID Sequ nci Gravidade Host cen rio Hora Evento Uma mensagem de confirma o exibida Clique em OK para continuar 3 Clique na guia Propriedades e expanda o grupo de propriedades Configura es de altern ncia 4 Caso deseje alternar para o grupo inteiro como uma nica entidade defina a propriedade Alternar como um grupo como Ativado 5 Expanda a propriedade Falha de altern ncia do grupo de disparad
32. Retrocesso de dados Retrocesso de dados O m todo de recupera o Retrocesso de dados permite que voc retroceda dados at um momento antes de terem sido corrompidos O processo de retrocesso realizado no servidor de r plica antes de o processo de sincroniza o inversa iniciar O m todo Retrocesso de dados usa pontos de retrocesso ou marcadores que permitem retornar os dados atuais a um estado anterior Essa op o s poder ser usada se voc definir a op o Recupera o Retrocesso de dados como Ativado dl Propriedades R plica Em espera 192 168 1 4 Propriedades mE Conex o do host fe Replica o wah Spool a8 Recupera o ElTempo de espera da replica o Desativado El Retrocesso de dados E Per odo de reten o minutos 2 Tamanho m ximo em disco MB HE Tarefas programadas mE Notifica o de evento Heh Relat rios Se essa op o estiver desativada o sistema n o registrar pontos de retrocesso de dados Para obter mais informa es sobre os par metros de Retrocesso de dados per odo de reten o tamanho m ximo em disco consulte o Guia de Administra o do CA ARCserve RHA Importante O processo de retrocesso de dados opera em uma nica dire o n o poss vel avan ar Depois de retroceder todos os dados subsequentes ao ponto de retrocesso ser o perdidos pois eles ser o substitu dos por dados novos Observa o o registro autom tico
33. a Configura o de servi os 6 Assistente de cria o de cen rios E iol xj ca Gerenciador do Configura o de servi os uaap ARCserve RHA Os servi os gerenciados encontram se relacionados abaixo Defina as propriedades para cada servi o Bem vindo Tipo de produto Y Configura o do cen rio NA IEEE Nome de exibi o Iniciar pedido Cr tico Verifica o do mecanismo Bp Servi o de Busca de Experi ncia com Aplicativo N o definido m Diret rio mestre By Servi o de transfer ncia inteligente de plano de fundo N o definido o i CA Message Queuing Server 1 Vv 5 AHA N o definido 7 N mero atual de servi os personalizados 4 D servi os mestre Ser Propriedades do cen rio Propriedades dos hosts Propriedades de altern ncia N o definido i 2 Verifica o do cen rio Executar o cen rio voltar Avan ar Concluir Cancelar Na coluna Ordem de inicio especifique o valor num rico que representa a ordem de in cio para cada servi o escolhido Para servi os em que a ordem n o importa use o valor padr o N o definido As op es dispon veis na lista suspensa s o atualizadas quando o valor configurado O primeiro servi o s tem duas op es N o definido e 1 O segundo servi o tem tr s op es N o definido 1 e 2 e assim por diante Se a mesma ordem de in cio for atribu da a dois servi os o CA ARCserve RHA reordena
34. ado em um dom nio que n o est dispon vel no momento Reconecte se ao dom nio usando o nome RHA e reinicie outra vez O cen rio inverso come a e o servidor de r plica assume a fun o ativa Aguarde at o t rmino da sincroniza o Execute uma altern ncia manual clicando no bot o Executar a altern ncia na barra de ferramentas para devolver a fun o ativa para o servidor mestre Cap tulo 6 Recuperando dados 73 Ap ndice A Informa es adicionais e dicas Esta se o cont m os seguintes t picos Configura es de diret rio de spool na p gina 75 Configura es de diret rio de spool O spool do CA ARCserve RHA uma pasta no disco no qual o backup dos dados que dever o ser replicados realizado colocados em spool se a largura de banda n o for suficiente para transferir a quantidade de altera es em tempo real Os dados podem ser colocados em spool pelos seguintes motivos interrup es tempor rias na conex o de rede congestionamento da rede ou apenas porque a largura de banda da rede n o suficiente para transferir a quantidade de dados modificados no servidor Al m do armazenamento de altera es espera na largura de banda dispon vel o espa o de spool tamb m usado como parte do processo normal de sincroniza o Dessa forma algum spool criado durante a sincroniza o normal Coloque a pasta de spool em uma unidade relativamente pouco usada como um volume espec fico
35. ais para proteger todos os servidores na implanta o Se a verifica o Atividade acionar uma toler ncia a falhas a toler ncia aplicada apenas ao servidor afetado usando a r plica A divis o de dados resultante em que algumas opera es s o aplicadas aos servidores mestre originais e outras opera es r plica no cen rio com falha pode causar problemas de desempenho Grupos de cen rios permitem gerenciar cen rios relacionados como os que estiverem protegendo todos os servidores em um ambiente distribu do como uma entidade nica Por exemplo para uma prote o de ponta a ponta em um ambiente de servidores distribu dos voc pode ter um cen rio de SQL para proteger o componente de banco de dados e diversos cen rios espec ficos ao aplicativo para proteger os servidores de aplicativos Um grupo de cen rios permite definir as propriedades de altern ncia em n vel de grupo em vez de em n veis de servidor individuais Para obter mais informa es consulte o t pico Enable Scenario Group Management na p gina 41 e o Guia de Opera es para o aplicativo espec fico do servidor distribu do Observa o para farms do SharePoint Server a cria o de um grupo de cen rios feita automaticamente Para outros ambientes de servidores distribu dos BlackBerry Enterprise Server Microsoft Dynamics CRM voc deve criar grupos e cen rios manualmente Pr ximas etapas Criar um grupo de cen rios na p gina 39
36. al Para obter mais informa es consulte o t pico Iniciar altern ncia na p gina 53 m Se voc selecionar a op o Iniciar altern ncia automaticamente ainda ser poss vel executar uma altern ncia manual mesmo que o mestre esteja ativo Voc poder iniciar a altern ncia quando quiser testar o sistema ou se quiser usar o servidor de r plica para continuar o servi o do aplicativo enquanto algum tipo de manuten o realizado no servidor mestre A altern ncia acionada autom tica totalmente id ntica altern ncia manual executada pelo administrador exceto quando acionada quando ocorre uma falha de recursos no servidor mestre em vez de o administrador inici la manualmente clicando no bot o Executar a altern ncia Os par metros de tempo limite s o configur veis e s o abordados mais detalhadamente no Guia do Usu rio do CA ARCserve RHA Ao criar um cen rio de alta disponibilidade voc define como quer que o cen rio de invers o seja iniciado Seaop o Iniciar replica o inversa automaticamente for selecionada na p gina In cio da altern ncia e da replica o inversa a replica o na dire o inversa da r plica para o mestre ser automaticamente iniciada ap s uma altern ncia ter sido conclu da com sucesso Se voc selecionar a op o manual e n o iniciar uma replica o reversa manual precisar sincronizar novamente os dados da r plica para o mestre mesmo depois de testar a
37. alado Observa o para obter uma lista completa de aplicativos e sistemas operacionais com suporte consulte as Notas da Vers o do CA ARCserve RHA Todos os endere os IP s o estatisticamente atribu dos n o h suporte para endere os IP atribu dos a DHCP no servidor mestre ou de r plica Oservidor protegido n o um controlador de dominios ou servidor DNS No ambiente do diret rio ativo os servidores mestre e de r plica devem residir na mesma floresta do diret rio ativo e ser integrantes do mesmo dom nio ou de dom nios confi veis Cap tulo 2 Protegendo os ambientes do Microsoft Dynamics CRM 9 Requisitos do servidor Configura o de replica o e alta disponibilidade do Dynamics CRM O Microsoft Dynamics CRM composto de v rias fun es de servidor que foram combinadas em dois grupos de fun o de servidor m Grupo de fun o de servidor do aplicativo este grupo cont m os servi os principais do CRM o front end da web e a Ajuda Grupo de fun o de servidor da plataforma este grupo cont m o servi o de processamento ass ncrono o servi o de detec o e o servi o de relat rios Os grupos de fun o de servidor usam o servi o de relat rios do SQL o qual pode ser instalado em um computador separado Podem se instalar os grupos de fun o de servidor na mesma m quina ou em computadores diferentes O CA ARCserve RHA para Microsoft Dynamics CRM pode ser configurado de duas ma
38. am a sua configura o espec fica Este guia abrange as configura es Tudo em um e Distribu da Front end do Microsoft Dynamics CRM usando o CA ARCserve RHA para aplicativos e os cen rios do servidor de arquivos do CA ARCserve RHA aprimorados pelo script de alta disponibilidade para o Microsoft Dynamics CRM fornecido Os cen rios padr o de alta disponibilidade para SQL para prote o das configura es de back end n o s o abordados neste guia A alta disponibilidade para esses servidores abordada nos seus pr prios cen rios e documentada em guias de opera o separados Documenta o relacionada Use este guia com o Guia de Instala o do CA ARCserve RHA e o Guia de Administra o do CA ARCserve RHA 8 Guia de Opera es para Microsoft Dynamics CRM para Windows Capitulo 2 Protegendo os ambientes do Microsoft Dynamics CRM Esta se o cont m os seguintes t picos Requisitos do servidor na p gina 9 Requisitos do servidor Para implementar o CA ARCserve RHA consulte a lista adequada de requisitos a seguir de acordo com o tipo de servidor selecionado Esses componentes s o licenciados separadamente Se voc n o tiver a licen a necess ria para acessar o suporte de um tipo de servidor espec fico entre em contato com o Suporte t cnico Configura o base Configura o base Dois servidores executando uma vers o do Windows Server com suporte e o mesmo n vel de service packs e hot fixes inst
39. ara pular a compara o de arquivos com o mesmo caminho nome tamanho e hora de modifica o que geralmente s o id nticos para reduzir o tempo de sincroniza o Voc deve ativar a op o Ignorar a sincroniza o apenas quando estiver certo de que os arquivos do mestre e da r plica s o id nticos As sele es padr o ativadas s o as op es Sincroniza o por arquivos e Ignorar arquivos com o mesmo tamanho hora Clique no bot o OK A sincroniza o pode demorar um pouco dependendo do tamanho do banco de dados e da largura de banda da rede entre o mestre e a r plica Voc receber a seguinte mensagem na janela de evento quando a sincroniza o for conclu da Todas as modifica es ocorridas durante a sincroniza o foram replicadas Neste ponto o cen rio est ativo e em funcionamento Por padr o um relat rio de sincroniza o gerado quando a sincroniza o conclu da Para exibir o relat rio consulte o t pico Exibir um relat rio Tamb m poss vel gerar Relat rios de replica o regulares para monitorar o processo de replica o em cada servidor participante Para obter mais informa es consulte o Guia de Administra o do CA ARCserve RHA Interromper um cen rio Para interromper um cen rio 1 2 No painel Cen rio selecione o cen rio que ser interrompido Para interromper o cen rio clique no bot o Interromper E na barra de ferramentas padr o Uma mensagem de confirma
40. automaticamente as sele es j feitas 32 Guia de Opera es para Microsoft Dynamics CRM para Windows Depend ncias do cen rio Em cen rios de replica o a coluna Cr tico est desativada Em cen rios de alta disponibilidade use a coluna Cr tico para especificar se um servi o deve acionar a altern ncia mediante falha Por padr o todos os servi os s o sinalizados como Cr tico Desmarque a caixa de sele o para qualquer servi o cuja falha n o requer altern ncia para o servidor em espera Depend ncias do cen rio Ao implantar o Dynamics CRM em um ambiente distribu do necess rio criar v rios cen rios para alta disponibilidade com o objetivo de abranger todo o ambiente distribu do Adicionar os cen rios a um grupo de cen rios e ativar o gerenciamento do cen rio central Um ambiente t pico de alta disponibilidade do Dynamics CRM pode ser implantado da seguinte maneira Fun o do aplicativo do CRM cen rio do CRM Fun o da plataforma do CRM cen rio do CRM Servidores de relat rios do SQL cen rio do CRM Servidores de banco de dados do SQL cen rio do SQL Na propriedade Depend ncias do cen rio defina a depend ncia entre os cen rios conforme abaixo O cen rio de fun o do aplicativo do CRM depende do cen rio da fun o da plataforma do CRM dos servidores de relat rios e dos servidores de banco de dados do SQL O cen rio de fun o da plataforma do CRM depende do cen rio dos
41. cia Uma mensagem de confirma o exibida Cap tulo 5 Altern ncia e retorno 53 Iniciar altern ncia 3 Clique em OK Esse procedimento d in cio a altern ncia do servidor mestre para o servidor de r plica Estat stica do cen rio Informa es detalhadas sobre os processos de altern ncia s o exibidas no painel Eventos durante a altern ncia Ap s a altern ncia ser conclu da o cen rio interrompido CHA Cen rios S Exchange HA rrompid HA E EBxorTBMs EPTERS 54 Guia de Opera es para Microsoft Dynamics CRM para Windows Iniciar altern ncia para um grupo Observa o o nico caso em que o cen rio pode continuar em execu o ap s a altern ncia quando a replica o inversa autom tica est definida como Iniciar automaticamente Uma mensagem apresentada no painel Evento informando que a altern ncia foi conclu da e que o cen rio foi interrompido Agora o mestre torna se o servidor em espera e a r plica torna se o servidor ativo Iniciar altern ncia para um grupo Quando acionado seja manual ou automaticamente o pr prio processo de altern ncia totalmente automatizado Para iniciar altern ncia manual para um grupo 1 Abra o gerenciador e selecione o cen rio desejado no painel Cen rio Certifique se de que esteja em execu o 2 Clique em Executar a altern ncia Gerenciador do CA ARCserve RHA ptb template 443 Cen rio Editar Eventos Exib
42. da r plica para o mestre Depois de conclu do o processo o cen rio tempor rio de recupera o ser interrompido e exclu do Por padr o um relat rio de sincroniza o gerado ap s ocorrer uma recupera o de dados O processo de replica o agora pode ser reiniciado no cen rio original Recuperar o servidor ativo Em determinadas circunst ncias pode ser necess rio fazer com que o servidor mestre ou o servidor de r plica seja for osamente o servidor ativo sem que o processo de sincroniza o de dados esteja conclu do Por exemplo quando ocorreu a altern ncia mas nenhum dado foi alterado no servidor de r plica Nesse caso poss vel inclusive ter dados mais recentes no servidor mestre tornando indesej vel sincronizar os dados do servidor de r plica para o servidor mestre O CA ARCserve RHA permite esta op o por meio do processo denominado Recuperar o servidor ativo Para usar a op o Recuperar o servidor ativo interrompa o cen rio e em seguida selecione tal op o no menu Ferramentas Importante embora esta op o seja a escolha correta em muitas situa es use a com cautela Se usada inadequadamente poder ocorrer perda de dados Normalmente o CA ARCserve RHA n o permite a altern ncia de um host para outro antes da sincroniza o de todos os dados O aplicativo foi projetado dessa forma para que os usu rios n o sejam redirecionados para um conjunto de dados desatualizado que por sua vez
43. de instala o Paini C Gg Servi o de transfer ncia intelige Manual LocalSystem Transfere dados entre clientes o By Localizador de computadores Iniciado Autom tico LocalSystem Mant m uma lista atualizada de Propriedades dos hosts TT Gp CA Message Queuing Server Iniciado Autom tico LocalSystem Provides Messaging Services tc Propriedades de altern ncia E Sy Mecanismo do CA ARCserve R Iniciado Automatic LocalSysterr Fomece replica o e prote o verifica o do cen rio I amp yServi o de controle do CA ARC Iniciado Autom tico LocalSystem Servi o de controle do CA ARC ET TR SS CAVSSSoftProt Manual LocalSystem VSS CA XO Provider I Aplicativo de sistema COM Iniciado Manual LocalSystem Gerencia a configura o e o co DB Qy Servi os de criptografia Iniciado Autom tico LocalSystem Fomece tr s servi os de gerenc D ty Inicializador de Processo de Ser Iniciado Autom tico LocalSystem Fomece funcionalidade de inicie Bp Sistema de arquivos distribu dos Manual LocalSystem Integra compartilhamentos de ar I S Cliente DHCP Iniciado Autom tico NT AUTHORIT Registra e atualiza endere os IF I Cliente DNS Iniciado Autom tico NT AUTHORIT Resolve e armazena em cache C gy Ero ao informar o servi o Iniciado Autom tico LocalSystem Coleta armazena e relata panes IT Qa Sistema de Eventos de COM Iniciado Autom tico LocalSystem D suporte para o servi o de nc Y 4 Verificar tudo Desmarcar todos voltar Avan a
44. di logo Propriedades de altern ncia Configure as propriedades de redirecionamento desejadas e clique em Avan ar Recomendamos definir Redirecionar DNS Alternar nome de computador e Reiniciar na altern ncia e no retorno como Ativado Para obter mais informa es consulte Altern ncia e retorno na p gina 51 Na caixa de di logo In cio da altern ncia e da replica o inversa escolha altern ncia autom tica ou manual e replica o inversa autom tica ou manual Clique em Avan ar para iniciar a verifica o do cen rio Se algum erro for reportado resolva o antes de continuar Ap s uma verifica o bem sucedida clique em Avan ar para concluir a cria o do cen rio Importante N o clique em Executar agora Escolha Concluir para salvar o cen rio necess rio fazer altera es adicionais antes de executar este cen rio Cap tulo 3 Criando e usando cen rios 25 Detec o autom tica Detec o autom tica A detec o autom tica ajuda a detectar onde os componentes do Dynamics CRM est o instalados se est o local ou remoto O CA ARCserve RHA oferece suporte detec o autom tica para as configura es tudo em um e distribu da No caso de configura es distribu das se os dados estiverem em um host remoto o CA ARCserve RHA adiciona o sufixo Remote ao nome do n para indicar que os dados est o em um host remoto No entanto o CA ARCserve RHA n o detecta dados em hosts remotos o CA ARCserv
45. e RHA detecta os seguintes dados durante a detec o autom tica Dynamics CRM principal O CA ARCserve RHA detecta o arquivo de configura o do Dynamics CRM web config e os sites do IIS que hospedam as fun es do servidor do Dynamics CRM Ele tamb m detecta a inst ncia do SQL Server usada pelo Dynamics CRM e organiza todos os bancos de dados relevantes de maneira l gica SQL Server Reporting Services O CA ARCserve RHA detecta todos os servi os do SQL Server Reporting Services instalados na m quina local Email Router O CA ARCserve RHA tamb m detecta os arquivos de configura o do E mail Router do Dynamics CRM Microsoft Crm Tools EmailAgent Configuration bin a Microsoft Crm Tools EmailAgent SystemState xml Microsoft Crm Tools EmailAgent xml a EncryptionKey xml se existente 26 Guia de Opera es para Microsoft Dynamics CRM para Windows Definir propriedades do cen rio Definir propriedades do cen rio poss vel alterar um cen rio configurado usando o assistente ou definir configura es adicionais e modificar o cen rio usando o painel Propriedades O painel Propriedades e suas guias s o sens veis ao contexto e se modificam sempre que voc seleciona um n diferente em uma pasta do cen rio Voc deve interromper um cen rio antes de configurar suas propriedades Determinados valores n o podem ser modificados ap s serem definidos eles s o anotados Para obter detalhes completos sobre a co
46. e administradores do dom nio Se o grupo de administradores do dom nio n o for integrante dos administradores do grupo local do dom nio incorporado use uma conta que o seja Deve ser integrante do grupo de administradores do computador local Se o grupo de administradores do dom nio n o for um integrante adicione a conta manualmente Para servidores em um grupo de trabalho use a Conta de sistema local Caso tenha usado o m todo de redirecionamento Redirecionar o DNS em um cen rio de alta disponibilidade use a conta de administrador local Observa o no servidor MS SQL 2012 o sistema local NT AUTHORITY SYSTEM n o automaticamente provisionado na fun o do servidor sysadmin Consulte o documento da Microsoft sobre como provisionar a fun o de servidor sysadmin na conta NT AUTHORITY SYSTEM Como alternativa use a conta de administrador para instalar e fazer logon no servi o do mecanismo Quando os servidores SQL estiverem em um grupo de trabalho ative a conta sa no servidor mestre e de r plica antes de executar o cen rio Opera o de servidores em um grupo de trabalho Para servidores em um grupo de trabalho defina a conta de servi o mecanismo do CA ARCserve RHA como Sistema local a menos que voc tenha adicionado algum script personalizado que exija permiss es de n vel superior Servidores em um grupo de trabalho podem usar Redirecionar DNS somente com servidores DNS que permitem atualiza es sem s
47. e arquivos que foram automaticamente registradas pelo sistema e os marcadores definidos pelo usu rio A lista pode ser filtrada de acordo com o tipo de ponto de retrocesso ou outros crit rios usando o painel Filtrar pontos de retrocesso esquerda Selecione o ponto de retrocesso necess rio e clique em OK Observa o para usar um marcador como ponto de retrocesso a pr tica recomendada a sele o do ponto de retrocesso mais pr ximo e que indique um evento real Voc volta para a p gina Sele o de ponto de retrocesso que agora exibe as informa es sobre o ponto de retrocesso selecionado Clique em Avan ar A p gina M todo de sincroniza o exibida Cap tulo 6 Recuperando dados 67 Recuperar o servidor ativo 10 Selecione o m todo Sincroniza o em blocos e clique em Concluir Observa o se as credenciais de usu rio usadas para fazer logon no gerenciador forem diferentes das exigidas para trabalhar com o mecanismo na r plica a caixa de di logo Credenciais do usu rio ser exibida solicitando que voc informe os detalhes da conta de logon da r plica selecionada O CA ARCserve RHA retrocede os dados at o ponto que voc selecionou Depois de conclu do o processo de retrocesso voc receber esta mensagem no painel Evento O retrocesso foi conclu do com xito Se escolher substituir os dados do mestre pelos dados da r plica o CA ARCserve RHA iniciar um processo de sincroniza o
48. eguran a Voc pode usar Mover IP alterar nome do computador e personalizar scripts de redirecionamento normalmente Cap tulo 2 Protegendo os ambientes do Microsoft Dynamics CRM 19 Requisitos do servidor Registrar as licen as do CA ARCserve RHA A pol tica de licenciamento do CA ARCserve RHA baseia se em uma combina o de v rios par metros que incluem o seguinte m os sistemas operacionais envolvidos asolu o necess ria os servidores de aplicativos e bancos de dados suportados o n mero de hosts participantes os m dulos adicionais por exemplo de Recupera o garantida A chave da licen a gerada para voc portanto ajustada s suas necessidades exatas Ap s efetuar logon pela primeira vez ou se a licen a anterior expirar ser necess rio registrar o produto CA ARCserve RHA usando sua chave de licen a Para registrar o produto abra o gerenciador que n o depende da exist ncia de uma chave de Registro v lida Depois de aberto a mensagem Aviso de licen a apresentada solicitando que voc registre o produto A mensagem de Aviso de licen a tamb m aparece quando a licen a est prestes a expirar nos pr ximos 14 dias Quando voc cria um cen rio algumas op es podem estar desativadas de acordo com os termos da licen a No entanto poss vel criar qualquer n mero de cen rios desde que a validade da sua chave de licen a seja confirmada antes que voc tente executar um cen rio
49. eporting Services e SQL Server Todos os componentes principais do Dynamics CRM e do SQL Server Reporting Services m SQL Server Reporting Services e SQL Server Todos os componentes principais do Dynamics CRM e do E Mail Router Observa o se desejar proteger apenas o E mail Router use um cen rio do servidor de arquivos com scripts personalizados para gerenciar o servi o E mail Router Para proteger somente o SQL Server use um cen rio do SQL Para qualquer outra combina o dos componentes do Dynamics CRM relacionados como grupo de aplicativos do CRM e grupos da plataforma servi o de relat rios E mail Router SQL Server e assim por diante crie um cen rio do Dynamics CRM Banco de dados de configura o do Dynamics CRM O Dynamics CRM usa o banco de dados do SQL Server para armazenar informa es de configura o O CA ARCserve RHA para Dynamics CRM protege e usa esse banco de dados para fornecer alta disponibilidade para o Dynamics CRM 18 Guia de Opera es para Microsoft Dynamics CRM para Windows Requisitos do servidor Condi es da conta de logon O servi o do mecanismo do CA ARCserve RHA deve atender a determinadas condi es de conta para estabelecer uma comunica o adequada com outros componentes Se esses requisitos n o forem cumpridos os cen rios talvez n o sejam executados Se voc n o tiver as permiss es exigidas entre em contato com a equipe de IS local Deve ser integrante do grupo d
50. es Essa op o s pode ser usada se voc definir a op o Recupera o Retrocesso de dados como Ativado a configura o padr o Desativado N o poss vel definir marcadores durante o processo de sincroniza o Voc pode inserir marcadores manuais para cen rios de alta disponibilidade do tipo Sistema completo Para definir um marcador 1 Selecione o host de r plica no painel Cen rio no qual deseja retroceder dados quando o cen rio necess rio estiver em execu o Selecione a op o Definir marcador de retrocesso no menu Ferramentas A caixa de di logo Marcador de retrocesso exibida x N r Digite o nome do marcador d retrocesso O marcador Foi definido em 4 OK Cancelar O texto que aparece na caixa de di logo Marcador de retrocesso ser exibido na caixa de di logo Sele o de pontos de retrocesso como o nome do marcador O nome padr o inclui data e hora Aceite o nome padr o ou digite um novo nome para o marcador e clique em OK Observa o recomend vel que voc crie um nome significativo que o ajude a reconhecer o marcador necess rio posteriormente O marcador est definido Observa o em alguns casos como nos cen rios de alta disponibilidade Sistema completo a aplica o de altera es di rias fica suspensa at que o marcador seja criado sendo retomada posteriormente 64 Guia de Opera es para Microsoft Dynamics CRM para Windows
51. es do grupo Configure as propriedades do grupo na guia Propriedades do gerenciador do CA ARCserve RHA As propriedades do grupo incluem Depend ncias do cen rio Gerencia as interdepend ncias entre cen rios Geralmente um aplicativo distribu do tem v rios componentes fun es servidores que s o interdependentes Qualquer cen rio pode ser configurado para depender de um ou mais cen rios ou v rios cen rios podem depender de um nico cen rio Esses servi os podem ser tratados pela propriedade Depend ncias do cen rio Configura es de altern ncia Gerencia a configura o de altern ncia em um grupo distribu do Algumas das op es de configura o de altern ncia incluem Alternar como um grupo se essa op o estiver definida como Ativado o grupo inteiro todos os cen rios ser o automaticamente alternados juntos no caso de um dos cen rios apresentar falha e estiver pronto para executar a altern ncia a Altern ncia de grupo acionada por falha uma nica falha pode acionar uma altern ncia de grupo Por padr o todos os cen rios podem acionar uma altern ncia de grupo e voc pode configurar alguns cen rios esmaecidos como Desativado a Executar as configura es de altern ncia do cen rio essa op o determina se o cen rio deve executar suas pr prias configura es de altern ncia Conjuntos de cen rios de disponibilidade Um aplicativo distribu do pode configurar dois ou mais servido
52. espec fico Somente quando voc clica no bot o Executar o sistema verifica se existe permiss o para executar o cen rio selecionado de acordo com a chave da licen a Se o sistema determinar que voc n o possui a licen a necess ria para executar o cen rio ele n o ser executado e uma mensagem aparecer no painel Evento informando o tipo de licen a necess rio Para registrar o CA ARCserve RHA com a chave da licen a 1 Abra o Gerenciador A mensagem de boas vindas exibida seguida pela mensagem Aviso de licen a informando que o produto n o est registrado Voc ser solicitado a registr lo 2 Clique em OK para fechar a mensagem 3 Abra o menu Ajuda e selecione a op o Registrar A caixa de di logo Registrar do CA ARCserve RHA se abrir 20 Guia de Opera es para Microsoft Dynamics CRM para Windows Requisitos do servidor 4 Preencha os seguintes campos m Campo da chave de registro digite a chave de registro m Opcional no campo Nome da empresa digite o nome da empresa 5 Clique no bot o Registrar para fazer o registro do produto e fechar a caixa de di logo Agora voc pode come ar a trabalhar com o gerenciador do CA ARCserve RHA de acordo com as permiss es da licen a Cap tulo 2 Protegendo os ambientes do Microsoft Dynamics CRM 21 Capitulo 3 Criando e usando cenarios Esta secdo cont m os seguintes tdpicos Criar cenario do CA ARCserve RHA para Dynamics CRM na pagina 2
53. ica o aberta listando todos os resultados da detec o autom tica do mestre especificado Por padr o todos os bancos de dados s o inclu dos Para obter informa es de detec o autom tica consulte a se o Detec o autom tica na p gina 26 Aceitar a sele o padr o ou fazer altera es se desejado Clique em Avan ar para continuar A tela Resultado da detec o de servi os aberta Consulte o t pico Gerenciar servi os na p gina 31 para obter informa es sobre como preencher as telas Resultado da detec o de servi os e Configura o de servi os Clique em Avan ar Quando a caixa de di logo Propriedades do cen rio for exibida voc poder configurar propriedades adicionais necess rias ou aceitar as defini es padr o e configur las posteriormente Se voc usar ACLs NTFS com as contas de dom nio para controle de acesso recomendamos que escolha a op o Replicar ACL NTFS e clique em Avan ar Para obter mais informa es consulte as Propriedades do cen rio na p gina 27 ou o Guia de Administra o do CA ARCserve RHA A caixa de di logo Propriedades do mestre e da r plica aberta Aceite as configura es padr o ou fa a as altera es necess rias e clique em Avan ar 24 Guia de Opera es para Microsoft Dynamics CRM para Windows 11 12 13 14 Criar cen rio do CA ARCserve RHA para Dynamics CRM Aguarde a recupera o das informa es pela caixa de
54. ica o antes da execu o bem sucedida clique em Executar agora para executar o grupo inteiro A caixa de di logo Executar aberta 2 Selecione um m todo de sincroniza o e clique em OK Por padr o o m todo de sincroniza o para o grupo est configurado para usar o m todo selecionado para cada cen rio nele contido Ou ent o voc pode aplicar um m todo para todos os cen rios O status para todos os cen rios no grupo muda para Em execu o Interromper um grupo de cen rios preciso interromper qualquer grupo que esteja em execu o no momento caso deseje adicionar ou remover cen rios Para interromper um grupo preciso interromper todos os cen rios nele contidos Clique em Interromper na barra de ferramentas Gerenciador para cada cen rio em sequ ncia N o h falha registrada devido interrup o dos cen rios Para obter mais informa es consulte Interromper a replica o Cap tulo 3 Criando e usando cen rios 45 Capitulo 4 M todos de redirecionamento Esta secdo cont m os seguintes tdpicos Como o redirecionamento funciona na pagina 47 Redirecionamento de DNS na pagina 48 Redirecionamento Alternar de nome de computador na pagina 48 Redirecionamento de scripts na pagina 49 Como o redirecionamento funciona Cada tipo de servidor suportado pelo CA ARCserve RHA pode ser configurado para usar um ou mais m todos de redirecionamento Voc deve ativar m todos de red
55. idores Uma mensagem de confirma o exibida 5 Clique em Sim para limpar a mensagem e iniciar o processo de retorno Depois de conclu do o retorno a fun o dos servidores ser invertida novamente e o cen rio ser automaticamente interrompido Observa o o cen rio continuar a ser executado depois do retorno se a op o In cio da replica o inversa estiver definida como Iniciar automaticamente Agora voc pode executar outra vez o cen rio em seu estado original para frente 60 Guia de Opera es para Microsoft Dynamics CRM para Windows Considera es sobre a altern ncia Considera es sobre a altern ncia Para evitar sobrescrever dados recomendado definir a propriedade da Altern ncia e do In cio da replica o inversa como Autom tico Se estiver definido como Autom tico e um servidor falhar o CA ARCserve RHA dispara a altern ncia sem o envolvimento administrativo e inicia a replica o inversa antes de voc investigar o motivo da falha Durante a replica o inversa o CA ARCserve RHA substitui os dados no servidor de produ o Se uma falha ou interrup o ocorrer durante a altern ncia talvez seja necess rio executar o procedimento de recupera o do servidor ativo Cap tulo 5 Altern ncia e retorno 61 Capitulo 6 Recuperando dados Esta secdo cont m os seguintes tdpicos Processo de recuperacdo de dados na pagina 63 Definindo marcadores na pagina 64 Retrocesso de
56. idos da maneira que s o apresentados Personalizar as etapas apenas se Estiver familiarizado com o CA ARCserve RHA e entender inteiramente o impacto de suas altera es Tiver testado completamente as etapas em um ambiente de testes antes de fazer a implementa o em um ambiente de produ o Esta se o cont m os seguintes t picos Sobre o Microsoft Dynamics CRM na p gina 7 Sobre este guia na p gina 8 Documenta o relacionada na p gina 8 Sobre o Microsoft Dynamics CRM O Microsoft Dynamics CRM est se tornando um componente essencial para a infraestrutura de comunica o nas empresas como suporte produtividade m vel O CA ARCserve RHA para Microsoft Dynamics CRM uma solu o personalizada de alta disponibilidade para o Microsoft Dynamics CRM que usa solu es de altern ncia de SQL ou de servidor de arquivos aprimorada por scripts com replica o ass ncrona em tempo real e altern ncia e retorno automatizados do servidor Isso proporciona ao Microsoft Dynamics CRM executado em servidores Windows de 32 e 64 bits e em agrupamentos MSCS continuidade aos neg cios com efici ncia em termos de custo Cap tulo 1 Introdu o 7 Sobre este guia Sobre este guia Este documento descreve como implementar solu es do CA ARCserve RHA para o Microsoft Dynamics CRM Revise cada procedimento antes de come ar essencial possuir os recursos e as permiss es adequadas para realizar as tarefas que se aplic
57. inte maneira Execute o procedimento para recuperar o servidor ativo Para obter mais informa es consulte Recuperar o servidor ativo na p gina 68 Seo procedimento de recupera o do servidor ativo n o resolver o problema tente uma ou mais das seguintes tarefas manuais apropriadas para o m todo de redirecionamento utilizado Se for usado o redirecionamento IP remova o IP manualmente N o poss vel usar esse m todo em cen rios que n o oferecem suporte ao redirecionamento Mover IP Hyper V HA CS HA Para obter mais informa es consulte a se o Recuperar manualmente um servidor com falhas Mover IP na p gina 71 Se for usado redirecionamento Alterar o nome do computador alterne os nomes manualmente N o poss vel usar esse m todo em cen rios que n o ofere am suporte ao redirecionamento Alterar o nome do computador Hyper V HA Exchange HA vCenter HA se o Oracle local for usado Para obter mais informa es consulte a se o Recuperar manualmente um servidor com falhas Alterar o nome do computador na p gina 71 Se os dois m todos de redirecionamento Mover IP e Alterar o nome do computador forem usados remova manualmente o IP e altere os nomes dos computadores Voc n o pode usar esse m todo em cen rios que n o ofere am suporte ao redirecionamento Mover IP e Alterar o nome do computador Exchange CS HA Para obter mais informa es consulte o t pico Recuperar manualmente um
58. ir Ferramentas Ajuda HoganaanBBLngD VE S Exibi o do cen rio Exibi Executar a altern ncia Monitor do programa de instala o remota u Monit Exibi o do cen rio v q Uma mensagem de confirma o exibida 3 Clique em OK Esse procedimento d in cio a altern ncia do servidor mestre para o servidor de r plica Informa es detalhadas sobre os processos de altern ncia s o exibidas no painel Eventos durante a altern ncia 4 Ap s a altern ncia ser conclu da o cen rio interrompido Uma mensagem apresentada no painel Evento informando que a altern ncia foi conclu da e que o cen rio foi interrompido Agora o mestre torna se o servidor em espera e a r plica torna se o servidor ativo Cap tulo 5 Altern ncia e retorno 55 Iniciar retorno Iniciar retorno Depois de iniciada uma altern ncia de maneira manual ou autom tica em algum momento ser preciso inverter as fun es dos servidores e tornar o mestre original novamente o servidor ativo e a r plica o servidor em espera Antes de reverter as fun es entre os servidores decida se quer que os dados no servidor de r plica original substituam os dados no mestre original Se a resposta for sim primeiro execute um cen rio inverso chamado de cen rio de retorno Observa o as seguintes etapas s o as mesmas independentemente do tipo de servidor Para iniciar a altern ncia manual 1 Certifique se de que os dois servidores mestre e
59. irecionamento com base nas necessidades do seu ambiente e do seu neg cio As se es a seguir descrevem os m todos de redirecionamento para o Microsoft Dynamics CRM Observa o para o Microsoft Exchange Server 2010 por padr o apenas a op o Mover IP est dispon vel para o m todo de redirecionamento Al m disso o cen rio de alta disponibilidade do Exchange Server 2010 funciona corretamente mesmo se todos os m todos de redirecionamento estiverem desativados Cap tulo 4 M todos de redirecionamento 47 Redirecionamento de DNS Redirecionamento de DNS O redirecionamento de DNS altera o Registro A de DNS do servidor mestre para resolver o endereco IP do servidor de r plica Se o mestre falhar o servidor de r plica modificara o registro DNS adequado para que as refer ncias ao servidor mestre sejam resolvidas no endere o IP da r plica e n o no endere o IP do mestre Esse m todo de redirecionamento n o exige reconfigura o da rede e funciona nas configura es de rede LAN e WAN O redirecionamento de DNS funciona somente com registros tipo A host e n o pode atualizar registros CNAME Alias diretamente Entretanto se o registro CNAME apontar para o registro A modificado ele ser indiretamente redirecionado O padr o usar o registro com o nome do servidor mestre por m poss vel configurar o CA ARCserve RHA para redirecionar qualquer registro DNS A host usando a configura o Nome do mestre no DNS
60. irectory e se s o integrantes do mesmo dom nio ou de dom nios confi veis Certifique se de que as letras de unidades que cont m arquivos de bancos de dados sejam id nticas nos dois servidores Certifique se de que o caminho completo do banco de dados padr o do sistema de cada sess o seja id ntico nos dois servidores Verifique se a porta definida nas propriedades TCP IP de configura o da rede das sess es do SQL foi atribu da estaticamente e se id ntica nos dois servidores Cap tulo 2 Protegendo os ambientes do Microsoft Dynamics CRM 17 Requisitos do servidor Prote o do Microsoft Dynamics CRM O CA ARCserve RHA protege todos os componentes principais do Microsoft Dynamics CRM as implanta es t picas do SQL Server Reporting Services e E mail Router Observa o o CA ARCserve RHA oferece suporte somente ao SQL Server 2005 e SQL Server 2008 portanto o SQL Express n o suportado poss vel criar cen rios do Dynamics CRM para proteger os seguintes tipos de implanta o Um grupo de fun o de servidor de aplicativos instalado em um host com ou sem o servidor de banco de dados Um grupo de fun o de servidor da plataforma instalado em um host com ou sem o servidor de banco de dados O pacote completo do Dynamics CRM pacote instalado em um host com ou sem o servidor de banco de dados Grupo de fun o de servidor do aplicativo grupo de fun o de servidor da plataforma SQL Server R
61. ismo j estava em execu o nenhum erro ser relatado mas a replica o n o ter in cio Nesse caso preciso reiniciar o mecanismo no mestre antes de iniciar a replica o Quando nenhum erro for reportado a caixa de di logo Executar aparecer com as op es de sincroniza o Eo executar T O CA ARCserve RHA ir iniciar a replica o ap s o t rmino do processo de sincroniza o M todo de sincroniza o Sincroniza o por arquivos Mais adequado para uma grande quantidade de pequenos arquivos Sincroniza o em blocos Mais adequado para arquivos grandes Sincroniza o offiine Mais adequado para sincronizar uma grande quantidade de dados em ambientes de rede com pouca largura de banda ignorar arquivos com o mesmo tamanho hora T ignorar a sincroniza o OK Cancelar Observa o n o use a op o Ignorar sincroniza o em nenhum cen rio em que esteja replicando um banco de dados 34 Guia de Opera es para Microsoft Dynamics CRM para Windows Interromper um cen rio Se voc tiver um n mero grande de arquivos pequenos selecione Sincroniza o de arquivos Se tiver arquivos grandes selecione Sincroniza o em blocos Caso tenha pouca largura de banda selecione a op o Sincroniza o offline para transferir dados para um dispositivo externo em seguida execute a sincroniza o a partir do dispositivo Selecione a op o Ignorar arquivos de mesmo tamanho hora p
62. mo o nome do computador que esteja executando o SQL Server a ser usado com a implanta o Dois servidores SQL um mestre e uma r plica Esta m quina protegida separadamente em um cen rio de back end do SQL Para obter mais informa es consulte o Guia de Opera es para Microsoft SQL Server do CA ARCserve RHA Observa o certifique se de que o SQL Server Reporting Services e o IIS estejam instalados antes de instalar o Microsoft Dynamics CRM 12 Guia de Opera es para Microsoft Dynamics CRM para Windows Requisitos do servidor te Instala o do Microsoft Dynamics CRM Especifique o computador da implanta o do Microsoft Dynamics CRM 4 0 e do SQL Server a ser usado nesta instala o Selecionar Op es de Implanta o As seguintes regras se aplicam Instale o mecanismo em todos os servidores participantes nos cen rios do CA ARCserve RHA Os dois servidores Windows devem estar executando o Windows Server 2003 ou 2008 com o mesmo n vel de service packs e hot fixes instalado O servidor a ser protegido n o um controlador de dom nios ou um servidor DNS Cap tulo 2 Protegendo os ambientes do Microsoft Dynamics CRM 13 Requisitos do servidor Se voc estiver executando o SQL 2005 em uma configura o distribu da Certifique se de que instalou uma sess o do SQL nos dois servidores o mestre e de r plica Certifique se de que os dois servidores tenham a mesma vers o do
63. neiras Configura o distribu da Mestre R plica Configura o unificada Mestre Cen rio do CRM p on N Servidor de aplicativos Cen rio do CA do CRM Fun o do servidor ARCseve RHA p Fun o do servidor de aplicativos do CRM ParaMicosot de aplicativos do CRM Fun o do servidor Dynamics CRM Fun o do servidor da plataforma do CRM da plataforma do CRM Fun o do servidor Fun o do servidor de gera o de de gera o de relat rios do CRM relat rios do CRM O ae Cen rio do SOL gt Cen rio do CRM Re Servidorde gera o Servidor de gera o de relat rios de relat rios 10 do CA Cen rio do CRM gt O Servidor da plataforma Servidor da plataforma A M A RH A HA E Loo Controlador do dom nio re RHA i R plica Controlador do dominio 10 Guia de Opera es para Microsoft Dynamics CRM para Windows Requisitos do servidor Configura o tudo em um Todas as fun es do grupo de servidores est o em execu o na mesma maquina servidor mestre Para a op o de configura o tudo em um necess rio Dois servidores Windows mestre e r plica configurados de maneira id ntica Ao instalar o servidor de r plica escolha a op o Connect to an existing deployment Novamente quando o Dynamics CRM for configurado necess rio escolher a op o Connect to an existing deployment e em seguida fornecer a inst ncia do banco de dado
64. nfigura o das propriedades do cen rio e suas descri es consulte o Guia de Administra o do CA ARCserve RHA As propriedades s o organizadas em guias no painel Estrutura do gerenciador do CA ARCserve RHA As guias exibidas t m base no tipo de servidor na solu o CA ARCserve RHA e no status do cen rio Selecione o cen rio cujas propriedades dever o ser alteradas e em seguida selecione a guia apropriada Exibi o do cen rio Cen rios E Exchange Cen rio Estado Produto Servidor Modo E Exchange DR Em execu o DR Exchange Online O Moss Aterado Dados envia Arquivos en Dados recebi Arquivos rec Nospool 155 35 128 94 0 00Bytes O00byies q UU Too Bytes E 155 35 128 93 E SBexchange HA Editando HA Exchange Online l Hosts Alterado Dados envia Arquivos en Dados recebi Arquivos rec Nospool E BB 155 35 128 94 155 35 128 93 EEE i Hosts Alterado Dadosenvia Arquivos en Dados recebi Arquivos rec Nospool EB 155 35 128 94 155 35 128 93 1 To Lo E adsa EB Diret rios raiz E Propriedades fi Propriedades da alta disponibilidade Eventos EE D Sequ nci Gravidade Host cen ro Hora Evento SM00165 191 a Significativa EHVoltar Exchange MovelP fi 04 06 2012 00 19 20 Conectado a 155 35 128 93 sm00165 190 Significativa p Exchange MovelP 6 04 06 2012 00 19 19
65. ores e defina o valor como Ativo para cada cen rio no grupo que deve acionar a altern ncia mediante falha 42 Guia de Opera es para Microsoft Dynamics CRM para Windows Usar grupos de cenarios Gerenciador do CA ARCserve RHA ptb template 443 Cen rio Editar Eventos Exibir Ferramentas Ajuda OBA Gr RD dj ipso de conto Exibi o do cen rio B Exibi o do instant neo E Monitor do programa de instala o remota amp Monitor de manuten o do host BBlDepend ncias do cen rio OB Configura es de altern ncia EE 155 35 75 141 Alternar como um grupo Ativado E 144 35 75 160 B Exchange 1 Falha de altern ncia do grupo de disparadores Interrompido DR AR FileServer Peri dico Cen rio App1 Ativado EBa es para quando n o for poss vel alternar como um q El Executar as configura es de altern ncia do cen rio Ativado E Conjuntos de cen rios de disponibilidade oE Notifica o de evento E 155 35 75 133 E B Digite o nome do E Digite o nome E 2eExchange Exchange igi E Digite o nome El cls Sharepoint E app1 Interrompido HA AR FileServer Online E 155 35 75 160 B g Modelos H BfileServer FileServer Online Especifique se ceri pace spore 2 Stem inca ce grupo mediante fine Se desativada a altern ncia de grupo Rea a eene to li Estat sticas B Propriedades
66. pera es para Microsoft Dynamics CRM para Windows Recuperando servidores Recuperar manualmente um ID do servidor com falhas e alternar o nome do computador Se os dois m todos recupera o de um ID do servidor e redirecionamento Alternar de nome de computador forem usados remova manualmente o endere o IP e altere os nomes dos computadores manualmente N o poss vel usar esse m todo em cen rios que n o ofere am suporte aos m todos de redirecionamento Mover endere o IP e Alternar o nome do computador Exchange e CS HA Para recuperar manualmente um servidor com falhas usando os m todos de redirecionamento Mover endere o IP e Alternar o nome do computador 1 Conserte qualquer problema de hardware que possa ter provocado a altern ncia se for o caso Reinicie o servidor sem uma conex o de rede para evitar conflitos de IP Na caixa de di logo de propriedades de TCP IP remova o endere o IP adicional Na caixa de di logo Nome do computador em Propriedades do sistema altere o nome do computador para lt ServerName gt RHA Por exemplo se o nome do servidor for Servidor 3 renomeie o para Servidor 3 RHA Atribua o servidor a um grupo de trabalho tempor rio Reinicie o computador para que as altera es entrem em vigor Quando terminar de reiniciar conecte novamente rede Ignore a mensagem At least one service failed during system startup Isso normal porque o mecanismo do CA ARCserve RHA execut
67. r Concluir Cancelar Tudo apresenta todos os servi os detectados no servidor mestre Servi os gerenciados apresenta somente os servi os verificados Banco de dados Oracle apresenta os servi os relacionados ao Oracle se o host atual o tiver instalado Microsoft SQL Server apresenta os servi os relacionados ao SQL Server se o host atual o tiver instalado Microsoft IIS Server apresenta os servi os relacionados ao IIS Server se o host atual o tiver instalado Cap tulo 3 Criando e usando cen rios 31 Gerenciar servi os Microsoft SharePoint Server apresenta os servi os relacionados ao SharePoint Server se o host atual o tiver instalado VMware vCenter Server apresenta os servi os relacionados ao vCenter Server se o host atual o tiver instalado Microsoft Exchange Server apresenta os servi os relacionados ao Microsoft Exchange Server se o host atual o tiver instalado Servidor do Microsoft Dynamics CRM apresenta os servi os relacionados ao Servidor do Microsoft Dynamics CRM se o host atual o tiver instalado Selecione um servi o a ser monitorado Clique na caixa esquerda de cada servi o relacionado para selecion lo para monitoramento Importante N o use a op o Services Management para monitorar cada servi o no servidor mestre em um nico cen rio Este tipo de cen rio n o projetado para proteger um servidor inteiro Clique em Avan ar para ir para a tel
68. r cen rio EI YExchange Conjunto de cen rios ETIT TOTTE ElNome do cen rio Selecionar cen rio E E Digite o nome do DB Notificagao de evento E Digite o nome f Sharepoint App1 Interrompido HA AR FileServer E 5155 35 75 141 E 155 35 75 160 modelos GFileServer Escolha os cen rios que devem estar no mesmo conjunto de cen rios de disponibilidade Um cen rio pode ser removido do conjunto basta clicar no bot o Excluir Observa o nenhum cen rio pode ser configurado em mais de um conjunto ll Estat sticas E Propriedades Sequ ni Gravidade Eventos Resultados da valida o do cen rio 44 Guia de Opera es para Microsoft Dynamics CRM para Windows Usar grupos de cenarios Executar um grupo de cenarios Antes de executar um grupo de cen rios o CA ARCserve RHA executa uma verifica o antes da execu o para cada cen rio no grupo e relata qualquer erro ou aviso existente Cada cen rio no grupo deve passar pela verifica o para que o grupo seja executado Para evitar erros de conex o com o SQL Server certifique se de que os servidores mestre e de r plica usem a mesma porta ou de que o servi o do SQL Server esteja sendo executado como sistema local o que define o SPN corretamente Para obter mais informa es consulte Executando o processo de replica o Para executar um grupo de cen rios 1 Quando a verif
69. res para fornecer os mesmos servi os com o intuito de melhorar a disponibilidade e o desempenho Quando um servidor est desativado os outros servidores ainda est o funcionando e ainda podem fornecer os servi os O Conjunto de cen rios de disponibilidade usado quando o CA ARCserve RHA gerencia os servidores cen rios do aplicativo distribu do Se dois cen rios foram configurados no mesmo Conjunto de cen rios de disponibilidade o grupo de altern ncia iniciado quando ambos os cen rios falham Esta fun o n o chamada quando uma das op es falha 40 Guia de Opera es para Microsoft Dynamics CRM para Windows Usar grupos de cenarios Observa o o mesmo grupo pode ter um ou mais conjuntos de cen rios de disponibilidade mas um cen rio n o pode ser configurado em dois conjuntos diferentes Enable Scenario Group Management Enable Scenario Group Management permite gerenciar cen rios de alta disponibilidade relacionados como uma nica entidade A altern ncia pode ser configurada de forma que quando um servidor falhar todos os servidores no cen rio grupo de cen rios sejam alternados de uma vez amenizando o problema da divis o de dados na p gina 38 Scenario Group Management aplica se apenas a cen rios de alta disponibilidade Observa o para cen rios de farm do SharePoint Server a cria o de grupos e o gerenciamento central de cen rios s o ativados automaticamente durante a cria o do cen rio
70. s do SQL Server do servidor mestre como o nome do computador que esteja executando o SQL Server a ser usado com a implanta o Observa o caso fun es de servidor estejam em execu o em um nico computador este servidor n o pode ser um controlador de dom nio a menos que tamb m esteja executando o Microsoft Windows Small Business Server 2003 Premium Edition R2 Cap tulo 2 Protegendo os ambientes do Microsoft Dynamics CRM 11 Requisitos do servidor Configura o distribu da As fun es do grupo de servidores est o em execu o em m quinas diferentes v rios servidores mestre Em uma configura o distribu da necess rio Pelo menos dois servidores Windows mestre e de r plica que atuem como servidor de aplicativos do Microsoft Dynamics CRM servidor da plataforma ou servidor de relat rios O aplicativo a plataforma e as fun es do servidor de relat rios podem ser assumidas por m quinas individuais ou executadas no mesmo computador Voc pode adicionar servidores conforme necess rio Cada servidor na implanta o est protegido por seu pr prio cen rio do CRM do CA ARCserve RHA portanto para cada servidor do Dynamics CRM adicionado necess rio adicionar tamb m um servidor de r plica configurado de maneira id ntica Ao instalar o servidor de r plica escolha a op o Connect to an existing deployment e em seguida forne a a inst ncia do banco de dados do SQL Server do servidor mestre co
71. sejado no painel Cen rio Cap tulo 5 Altern ncia e retorno 59 Iniciar retorno para um grupo 3 Execute uma das seguintes etapas Seo cen rio j estiver em execu o passe diretamente para a Etapa 4 a Seo cen rio n o estiver em execu o execute uma destas etapas e depois v para a Etapa 4 a Clique em Executar na barra de ferramentas para iniciar o cen rio O CA ARCserve RHA detecta se ocorreu uma altern ncia e verifica o estado e a configura o Depois de conclu da a verifica o a caixa de di logo Resultados da verifica o exibida listando os erros e avisos existentes se detectados e solicitando que voc aprove a execu o do cen rio de retorno Se desejar clique no bot o Avan ado para abrir um painel adicional com informa es detalhadas sobre os hosts participantes do cen rio b Selecione um m todo de sincroniza o na caixa de di logo Executar e clique em OK para iniciar a nova sincroniza o Depois de conclu da a nova sincroniza o voc receber uma mensagem no painel Evento Todas as modifica es durante o per odo de sincroniza o foram replicadas Agora tem in cio a replica o do servidor ativo para o servidor em espera Observa o agora voc est pronto para inverter as fun es entre os servidores mestre e de r plica 4 Clique em Executar a altern ncia na barra de ferramentas enquanto o cen rio est em execu o para inverter as fun es dos serv
72. talar o servidor de r plica e configurar o Dynamics CRM necess rio escolher a op o Conectar a uma implanta o existente e em seguida fornecer a inst ncia do banco de dados do SQL Server do servidor mestre como o nome do computador executando o SQL Server a ser usado com a implanta o te Instala o do Microsoft Dynamics CRM Selecionar Op es de Implanta o Especifique o computador da implanta o do Microsoft Dynamics CRM 4 0 e do SQL Server a ser usado nesta instala o 16 Guia de Opera es para Microsoft Dynamics CRM para Windows Requisitos do servidor Requisitos de configura o As seguintes regras se aplicam Instale o mecanismo em todos os servidores participantes nos cen rios do CA ARCserve RHA Os dois servidores Windows devem estar executando o Windows Server 2003 ou 2008 com o mesmo n vel de service packs e hot fixes instalado O servidor a ser protegido n o um controlador de dom nios ou um servidor DNS Se voc estiver executando o SQL 2005 em uma configura o distribu da Certifique se de que instalou uma sess o do SQL nos dois servidores o mestre e de r plica Certifique se de que os dois servidores tenham a mesma vers o do SQL service packs e hot fixes instalados Certifique se de que os dois servidores mantenham sess es id nticas do SQL Server ou seja padr o ou nomeada Verifique se os dois servidores residem na mesma floresta do Active D
73. tern ncia de nome de computador for usado Para isso ative a propriedade Reboot after switchover No entanto para sistemas Windows 2008 Cluster a reinicializa o n o ocorrer mesmo se essa propriedade estiver ativada preciso reinicializar manualmente e certificar se de que o servi o do SQL Server esteja em execu o Redirecionamento autom tico usando Alternar nome do computador Quando poss vel durante a altern ncia o CA ARCserve RHA renomeia o host mestre como nomedohostmestre RHA e atribui o nome original ao servidor de r plica Essa etapa evita conflitos de nome pois o nome do mestre agora est atribu do ao servidor de r plica Nesse caso espec fico se a replica o inversa autom tica estiver ativada o CA ARCserve RHA iniciar o cen rio de retorno automaticamente Se a replica o inversa autom tica estiver desativada execute outra vez o cen rio manualmente selecionando o bot o Executar ou escolhendo Executar no menu Ferramentas Ap s a execu o do cen rio de retorno e depois de conclu da a sincroniza o voc poder clicar no bot o Executar a altern ncia para retornar Redirecionamento de scripts O CA ARCserve RHA pode disparar scripts personalizados ou arquivos em lotes para fazer o redirecionamento do usu rio ou para executar qualquer etapa adicional n o abordada pelos m todos incorporados Se os m todos acima n o forem adequados ou n o atenderem totalmente s suas necessidades consulte
74. torno para um grupo 4 Clique em Executar a altern ncia na barra de ferramentas enquanto o cen rio est em execu o para inverter as fun es dos servidores Uma mensagem de confirma o exibida 5 Clique em Sim para limpar a mensagem e iniciar o processo de retorno Depois de conclu do o retorno a fun o dos servidores ser invertida novamente e o cen rio ser automaticamente interrompido Observa o o cen rio continuar a ser executado depois do retorno se a op o In cio da replica o inversa estiver definida como Iniciar automaticamente Agora voc pode executar outra vez o cen rio em seu estado original para frente Iniciar retorno para um grupo Depois de iniciada uma altern ncia manual ou autom tica em algum momento ser preciso inverter as fun es dos servidores e tornar o mestre original novamente o servidor ativo e a r plica o servidor em espera Antes de reverter as fun es entre os servidores decida se quer que os dados no servidor de r plica original substituam os dados no mestre original Se a resposta for sim primeiro execute um cen rio inverso chamado de cen rio de retorno Observa o as seguintes etapas s o as mesmas independentemente do tipo de servidor Para iniciar retorno manual para um grupo 1 Verifique se os dois servidores mestre e de r plica est o dispon veis na rede e se o mecanismo est em execu o 2 Abra o gerenciador e selecione o grupo de
75. ws Gerenciar servi os Gerenciar servi os Como parte da cria o ou modifica o do cen rio poss vel especificar os servi os a serem gerenciados Durante a cria o do cen rio as telas de gerenciamento de servi os s o exibidas no Assistente de cria o de cen rios Pode se tamb m gerenciar servi os a partir da guia Manager Root Directories do CA ARCserve RHA em cen rios existentes Os servi os detectados no servidor mestre especificado s o mostrados automaticamente na tela Resultado da detec o de servi os no Assistente de cria o de cen rios As etapas abaixo referem se a cen rios de Aplicativo personalizado Para gerenciar servi os Assistente de cria o de cen rios E xj ca Gerenciador do Resultado da detec o de servi os uaap ARCserve RHA Os servi os no host 155 35 75 193 encontram se relacionados abaixo Selecione os servi os para gerenciamento V Bem vindo Tipo de produto Configura o do cen rio Tudo h N mero atual de servi os personalizados 0 W Hosts Servi os gerenciados Tipo de inicializa Efetuar logon co Descri o Verifica o do mecanismo Microsoft SQL Server Ha d Manual NT AUTHORIT Fomece suporte para plug ins dl Diret rio mestre Servidor do Microsoft IIS l nci Iniciado Autom tico LocalSystem Processa requisi es de busca D gt Servi os mestre Ky Gerenciamento de aplicativo Manual LocalSystem Processa pedidos
76. ws Evitar sincronizar de novo automaticamente ao ocorrer um erro Propriedades de notifica o de evento especifique a execu o de um script escolha notifica o por email ou grave no log de eventos Processamento de relat rio especifique as configura es do relat rio distribui o por email ou execu o de script 28 Guia de Opera es para Microsoft Dynamics CRM para Windows Definir propriedades do cenario Propriedades do mestre e da r plica Essas configura es estabelecem as propriedades do servidor no mestre e na r plica Algumas configura es podem variar de acordo com o tipo do servidor Propriedades da conex o do host digite o endere o IP N mero da porta e Nome totalmente qualificado do mestre e da r plica Propriedades de replica o essas propriedades s o diferentes no mestre e na r plica Para obter mais informa es consulte o Guia de Administra o do CA ARCserve RHA Propriedades de spool defina o tamanho o espa o livre m nimo no disco e o caminho do diret rio Consulte Defini es do diret rio de spool na p gina 75 para obter mais informa es Propriedades de notifica o de evento especifique a execu o de um script escolha notifica o por email ou grave no log de eventos Propriedades do relat rio escolha relat rios de sincroniza o ou replica o especifique a distribui o ou execu o de script R plica Tarefas programadas defina
77. xcessddvedectusdesnccs eseeacea daedsadveneneaadeonccaauvebaces dead Ad dean add dana de a nl dao ad 70 Recuperar manualmente um servidor com falhas Mover IP cccsccccccccsssessseceeeceseesssesaeeeeeeeseesenaees 71 Recuperar manualmente um servidor com falha Alterar o nome do computador 72 Recuperar manualmente um ID do servidor com falhas e alternar o nome do computador 73 Ap ndice A Informa es adicionais e dicas 75 Configura es de diret rio de Spool riris eeni iso ue eid ceded EEEa SE quiet Eae eE aE ETEei pra a 75 6 Guia de Opera es para Microsoft Dynamics CRM para Windows Cap tulo 1 Introdu o O CA ARCserve Replication and High Availability CA ARCserve RHA uma solu o de alta disponibilidade com base na replica o ass ncrona em tempo real e altern ncia e retorno automatizados do aplicativo para fornecer continuidade eficaz aos neg cios em servidores de arquivos e outros servidores de aplicativos nos servidores Windows de 32 e 64 bits O CA ARCserve RHA permite replicar dados para um servidor local ou remoto possibilitando a recupera o de dados em caso de falha no servidor ou site poss vel alternar os usu rios para o servidor de r plica de forma manual ou autom tica caso a alta disponibilidade tenha sido licenciada Este guia apresenta os conceitos e procedimentos de r plica e alta disponibilidade Os procedimentos inclu dos neste guia devem ser segu

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