FDR_RG.book
Contents
1. Para imprimir uma p gina de configura o de rede pressione o bot o Cancelar X quando a impressora estiver ligada e ociosa p gina interna da Web Utilize a p gina interna da Web da impressora para exibir os dados da rede e configurar suas defini es Siga estas etapas para abrir a p gina interna da Web da impressora 1 Verifique se a impressora e o computador est o conectados rede 2 Inicie o navegador da Internet utilize Microsoft Internet Explorer 5 0 ou superior ou Netscape 4 75 ou superior 3 Digite o URL da impressora na caixa de endere os do navegador e em seguida pressione Enter Se voc n o souber o URL da impressora imprima uma p gina de configura o de rede O URL da impressora o item 2 da p gina e Kl 9 Es sann ao FDR_RG book Page 10 Wednesday July 31 2002 11 02 PM wm O 2 Le 2 5 O e conex o da impressora cabos Utilize um cabo ethernet CAT 5 com um conector RJ 45 para conectar a impressora a uma rede A Cuidado N o utilize um cabo R telef nico para conectar a L impressora a uma rede ethernet e n o conecte a impressora a uma tomada telef nica instru es Siga estas etapas para conectar a impressora a uma rede ethernet 1 Se necess rio configure o hardware da impressora consulte o p ster de configura o que acompanha a impressora 2 Verifique se a impressora est ligada 3 Conecte o cab2. Adobe e Acrobat s o marcas comerciais registradas da Adobe Systems Incorporated Mac Macintosh AppleTalk e Mac OS s o marcas comerciais da Apple Computer Inc registradas nos EUA e em outros pa ses termos e conven es Os seguintes termos e conven es s o usados neste guia de refer ncia termos impressora hp deskjet 6120 series pode ser citada como impressora HP Deskjet 6120 HP Deskjet impressora HP ou impressora s mbolos O s mbolo gt o guiar por uma s rie de etapas de software Por exemplo Clique em Iniciar gt Programas gt Hewlett Packard gt impressora hp deskjet gt notas da vers o para exibir as notas da vers o cuidados Cuidado indica um poss vel dano impressora ou a outro equipamento Por exemplo Cuidado N o toque nos injetores de tinta nem nos contatos de cobre do cartucho para impress o Se essas partes forem tocadas poder o ocorrer obstru es falha de tinta e defici ncia nas conex es el tricas z ao FDR_RG book Page 3 Wednesday July 31 2002 11 02 PM apresenta o da impressora hp deskjet 6120 series conte do da caixa Agradecemos por adquirir uma impressora hp deskjet 6120 series A caixa da sua impressora cont m os seguintes itens 1 impressora 5 CD do software da impressora 2 m dulo de impress o dupla face 6 cartucho de impress o preto hp 45 duplexador 7 cartucho de impress o colorido hp 78 3 p steres de config
3. SH ao FDR_RG book Page 23 Wednesday July 31 2002 11 02 PM declara o de garantia limitada da impressora hp pais regi o software impressora Am rica do Norte incluindo Canad 90 dias 1 ano sia Pac fico 90 dias 1 ano Europa 90 dias 1 ano Am rica Latina 90 dias 1 ano A extens o de garantia limitada A Hewlett Packard HP garante ao usu rio final que os produtos HP especificados acima estar o livres de defeitos materiais e de fabrica o pelo per odo anteriormente mencionado o qual se inicia na data da compra realizada pelo cliente O cliente respons vel por manter o comprovante da data de compra li 2 Para os produtos de software a garantia limitada da HP aplica se somente falha da execu o das instru es de programa o A HP n o garante que a opera o de qualquer produto n o seja interrompida ou esteja livre de erros A garantia limitada da HP cobre somente os defeitos decorridos com o uso normal do produto e n o se aplica a qualquer Manuten o ou modifica o impr pria ou inadequada e Software modo de interface m dia pe as ou suprimentos n o fornecidos ou n o suportados pela HP ou ainda Opera es fora das especifica es do produto Para produtos de impressoras HP o uso de cartuchos de impress o n o fabricados pela HP ou de cartuchos reabastecidos n o afeta a garantia do cliente nem qualquer contrato de supo
4. na p gina 10 O computador n o est Verifique se o computador est conectado conectado rede rede O computador n o pode Windows N localizar o endere o IP 1 Imprima uma p gina de configura o de da impressora rede consulte p gina de configura o de rede na p gina 9 2 Localize o endere o IP da impressora item 7 da p gina de configura o 3 No painel Identifica o da impressora do instalador do software selecione Especifique uma impressora pelo endere o e em seguida clique em Next Avan ar 4 No painel Especificar impressora do instalador do software selecione Endere o IP 5 Digite o endere o IP da impressora na caixa IP Address e em seguida clique em OK 6 Siga as instru es na tela para concluir a instala o Macintosh Consulte solu o de problemas de ethernet no guia do usu rio na tela pod sann 19 de ao FDR_RG book Page 20 Wednesday July 31 2002 11 02 PM un ov 2 Di 2 5 O o contato com o suporte hp O suporte HP oferece ajuda especializada sobre a utiliza o da impressora HP ou a solu o de problemas com a impressora processo de suporte O processo de suporte da HP funcionar de maneira mais eficiente se voc buscar ajuda na seguinte ordem 1 Pesquise o guia do usu rio em seu computador Consulte exibi o do guia do usu rio na tela na p
5. o pode permitir as limita es de dura o das garantias impl citas PARA TRANSA ES COM CLIENTES NA AUSTRALIA E NOVA ZELANDIA OS TERMOS DESTA DECLARA O DE GARANTIA EXCETO DENTRO DO LIMITE ESTABELECIDO POR LEI N O EXCLUEM RESTRINGEM OU MODIFICAM OS DIREITOS ESTATUT RIOS APLICAVEIS A VENDA DE PRODUTOS DA HP PARA TAIS CLIENTES E S O ADICIONAIS A TAIS DIREITOS SH a ao FDR_RG book Page 25 Wednesday July 31 2002 11 02 PM o e especifica es do produto velocidade de impress o de texto em preto Rascunho at 20 p ginas por minuto Normal r pido at 11 p ginas por minuto Normal at 7 p ginas por minuto Otimizada at 1 4 p ginas por minuto velocidade de impress o para texto com gr ficos e cores Rascunho at 13 p ginas por minuto Normal r pido at 6 9 p ginas por minuto Normal at 5 p ginas por minuto Otimizada at 1 2 p ginas por minuto Valores aproximados A velocidade exata varia de acordo com a configura o do sistema o programa de software e a complexidade do documento mem ria RAM interna de 16 MB consumo de energia m ximo de 2 watt quando desligada m ximo de 4 watts quando n o est imprimindo m dia de 35 watts imprimindo n mero de modelo regulamentar Para fins regulamentares foi atribu do um N mero de modelo regulamentar ao produto O N mero de modelo regulamentar da impressora VCVRA 0201 Esse n mero regu
6. CD ROM do computador A janela de conte do do CD aparece 2 Clique duas vezes no cone do instalador da hp deskjet A janela do instalador da hp deskjet aparece 3 Selecione instalador SO X e em seguida clique no bot o Instalar 4 Ap s a conclus o da instala o abra o Centro de impress o 5 Clique no bot o Add Printer Adicionar impressora A caixa de di logo Adicionar impressora aparece 6 Selecione hp deskjet IP no menu suspenso A caixa de di logo Discover Printer Localizar impressora aparece 7 Clique no bot o Discover Localizar Quando a impressora for localizada o nome correspondente aparecer na lista de impressoras 8 Selecione o nome da impressora na lista de impressoras 9 Clique no bot o Add Adicionar 10 Feche o Centro de impress o e a Mac OS 9 04 Fa a o download do driver de impressora para Mac OS 9 04 e das instru es de instala o a partir do site da HP na Web http www hp com support solu o de problemas Se voc tiver problemas com a instala o do software da impressora consulte solu o de problemas ethernet na p gina 18 pod senBn 11 ao FDR RG book Page 12 Wednesday July 31 2002 11 02 PM n Ki E 9 gt E e O d cartuchos de impress o utiliza o dos cartuchos de impress o impressora utiliza os seguintes cartuchos de impress o cartucho de n mero da n mero do
7. Sc Se FDR RO book Page 14 Wednesday July 31 2002 11 02 PM solu o de problemas de instala o cont qual o problema O software da impressora parece estar corretamente instalado mas o nome da impressora n o aparece quando Arquivo gt Imprimir selecionado A impressora n o aparece na pasta Impressoras do Painel de controle causas poss veis para resolver o problema ei O software da impressora n o 1 Feche todos os programas antiv rus ou outros foi instalado com xito programas que estiverem sendo executados 2 Insira o CD do software da impressora na unidade de CD ROM 3 Siga as instru es da tela Se o programa de instala o n o iniciar automaticamente consulte para resolver o problema na p gina 13 portugu s 14 V Sc Se FDR RO book Page 15 Wednesday July 31 2002 11 02 PM USB Windows Consulte as informa es desta se o se voc tiver qualquer problema com a instala o da impressora HP com um cabo USB Se precisar de ajuda ap s a instala o da impressora consulte o guia do usu rio na tela qual o problema A opera o Plug and Play n o foi conclu da o Assistente de novo hardware n o foi conclu do causas poss veis para resolver o problema O computador n o encontrou o 1 Cancele o Assistente de driver da impressora novo hardware 2 Remova o CD do software da impressora da unidade de CD ROM
8. WW KK KK KK KK KK KK KK 18 contato com o suporto hp i ss ss ky kk sk lek k ER 20 procesio d Ee 3 s4 gado d l Eege lo l klan i ri da 20 awalzacoes de Sol AE alv b kule k EE EE EE ER 20 supone hp por BIS pass s ns b bad 2 h0 da DR 21 reparos EE 22 como obter uma extens o da garantia XWAR KK KK KK 22 declara o de garantia limitada da impressora bp 22 especiicu es de produ espe parva dias desaba ia ras 25 n mero de modelo regulamentar 25 pod senBn ao FDR RG book Page 2 Wednesday July 31 2002 11 02 PM n Ki E 9 E E e O d Primeira edi o setembro de 2002 Copyright 2002 Hewlett Packard Company notifica o As informa es contidas neste documento est o sujeitas a modifica es sem notifica o A Hewlett Packard n o oferece nenhum tipo de garantia com rela o a este material incluindo mas n o se limitando as garantias impl citas de comercializa o e adequa o para um fim espec fico A Hewlett Packard n o ser respons vel por erros contidos aqui nem por danos incidentais ou conseg enciais relativos ao fornecimento desempenho ou uso deste material Nenhuma parte deste documento pode ser fotocopiada reproduzida ou traduzida para outro idioma sem pr vio consentimento escrito da Hewlett Packard Company reconhecimentos Microsoft e Windows s o marcas comerciais registradas da Microsoft Corporation
9. na tela e Suporte HP e Solu es de produtividade Links para compra de suprimentos para a impressora e outros produtos HP e Utilit rios da impressora e do software e Informa es sobre a rede incluindo Como utilizar a impressora em uma rede Configura o de servidores de impress o sem fio e conex es de ethernet Windows E guia do Ni usu rio na tela Informa es completas sobre o produto incluindo e Uso manuten o e solu o de problemas da impressora e Declara o de garantia e Declara o ambiental e avisos sobre regulamenta es Para obter instru es de acesso consulte exibi o do guia do usu rio na tela na p gina 6 Macintosh notas da vers o ID Problemas conhecidos de compatibilidade de software Clique em Iniciar gt Programas gt Hewlett Packard gt impressora hp deskjet gt notas da vers o Windows d or pod senBn ao FDR_RG book Page 6 Wednesday July 31 2002 11 02 PM wm O 2 Le 2 5 O o exibi o do guia do usu rio na tela O guia do usu rio na tela fornece instru es para o uso da impressora HP Tamb m s o fornecidas informa es para ajud lo a resolver problemas que possam ocorrer com a impressora i Windows Quando voc instala o software da impressora o guia do usu rio na tela instalado automaticamente Abra o guia do usu rio utilizando o Assistent
10. 3 Reinsira o CD do software da impressora na unidade de CD ROM do computador 4 Siga as instru es na tela para instalar o software da impressora Se o programa de instala o n o iniciar automaticamente consulte para resolver o problema na p gina 13 pod Ce E D A 15 P T amp Sr Sc Se FDR RO book Page 16 Wednesday July 31 2002 11 02 PM solu o de problemas de instala o USB Windows cont qual o problema Quando tentei instalar o software da impressora a instala o parou Quando tentei instal la novamente o Assistente de novo hardware estava desativado e a porta USB n o estava dispon vel causas poss veis para resolver o problema O sistema operacional terminou 1 Feche todos os programas antiv rus N a instala o antes que ela ou outros programas que estiverem estivesse conclu da sendo executados 2 Insira o CD do software da impressora na unidade de CD ROM 3 Siga as instru es da tela Se o programa de instala o n o iniciar automaticamente consulte para resolver o problema na p gina 13 portugu s 16 P T amp Sr ao FDR_RG book Page 17 Wednesday July 31 2002 11 02 PM O d solu o de problemas de instala o USB Windows cont Ge e qual o problema e Quando conecto um cabo USB entre a impressora e o computador exibida uma mensagem de Dispos
11. FORNECEDORES SERAO RESPONS VEIS POR QUAISQUER DANOS DIRETOS INDIRETOS ESPECIAIS INCIDENTAIS OU CONSEQUENCIAIS SEJAM ELES BASEADOS EM CONTRATOS DELITOS OU QUALQUER OUTRA TEORIA LEGAL E SE TIVER HAVIDO ADVERT NCIA SOBRE A POSSIBILIDADE DE TAIS DANOS 24 D lei local 1 Esta Declara o de garantia confere ao cliente direitos legais espec ficos O cliente tamb m pode ter outros direitos que variam de estado para estado nos Estados Unidos de prov ncia para prov ncia no Canad e de pa s para pa s ou de regi o para regi o em outros locais do mundo At o limite em que esta Declara o de garantia for inconsistente com a lei local esta Declara o de garantia ser considerada modificada para tornar se consistente com tal lei local Sob tal lei local determinadas isen es e limita es desta Declara o de garantia podem n o se aplicar ao cliente Por exemplo alguns estados dos Estados Unidos assim como em alguns governos fora dos Estados Unidos incluindo prov ncias no Canad podem Impedir que as isen es e limita es desta Declara o de garantia limitem os direitos estatut rios de um cliente por exemplo o Reino Unido Restringir de outra forma a compet ncia de um fabricante para impor tais isen es ou limita es ou ainda e Garantir ao cliente direitos de garantia adicional especificar a dura o das garantias impl citas de que o fabricante n o pode se isentar ou n
12. a o CD do software da impressora na unidade de CD ROM do computador SH ao FDR_RG book Page 7 Wednesday July 31 2002 11 02 PM O 6 Selecione o idioma na lista exibida 3 Siga um destes procedimentos Se o Acrobat Reader estiver Clique duas vezes no cone d instalado no computador o guia do usu rio ser exibido Utilize o Acrobat 4 0 ou mais recente para exibir o guia do usu rio Se o Acrobat Reader n o estiver instalado no computador ser instalado automaticamente e em seguida o guia do usu rio ser exibido Macintosh preciso ter o Adobe Acrobat Reader 4 0 ou mais recente para exibir o guia do usu rio no Mac OS 8 6 e 9 04 Se voc n o tiver o Acrobat Reader instale o a partir do CD do software da impressora An Se voc um usu rio do A Mac OS X v10 1 exiba na l tela o guia do usu rio com o Adobe Acrobat Reader 5 0 dispon vel gratuitamente no site www adobe com Voc n o conseguir navegar pelo guia do usu rio na tela utilizando Preview Pr visualiza o Para abrir o guia do usu rio 1 Insira o CD do software da impressora na unidade de CD ROM do computador A tela HP Deskjet ser exibida 2 Selecione a pasta User s Manuals Manuais do usu rio do seu idioma Guia do usu rio se o Acrobat Reader estiver instalado no computador User s Guide Mac OS 8 6 e 9 x Clique duas vezes no cone Reader Installer Instalad
13. cionadas aos aspectos da presta o do servi o 0 antes de fazer uma chamada Antes de fazer uma chamada de ajuda tente estas op es de suporte gratuitas e Pesquise o guia do usu rio no computador consulte exibi o do guia do usu rio na tela na p gina 6 Utilize a Internet a qualquer momento do dia para Verificar se h atualiza es de software na HP Utilizar as p ginas do suporte on line da HP para obter ajuda do produto Se o problema n o for resolvido com as op es anteriores ligue para um t cnico do suporte HP posicionando se na frente do computador e da impressora Para obter servi os mais rapidamente por telefone e para garantir que o tempo seja bem utilizado prepare se para fornecer informa es sobre o que foi feito para tentar resolver o problema e tamb m O n mero de modelo da impressora localizado no r tulo no painel frontal da impressora O n mero de s rie da impressora localizado na parte de baixo da impressora pod sanbn O sistema operacional do computador A vers o do driver da impressora tamb m conhecido como o software da impressora e Mensagens exibidas no momento em que ocorreu a situa o Respostas a essas perguntas Esta situa o j aconteceu antes Voc pode recri la Voc havia instalado algum hardware ou software em seu 21 ao FDR_RG book Page 22 Wednesday July 31 2002 11 02 PM n K
14. e da Impressora HP uma ferramenta que fornece tamb m Informa es sobre impress o na rede Atendimento ao cliente pelo suporte HP Solu es de produtividade Links para compra de suprimentos para a impressora e outros produtos HP Utilit rios da impressora e de software O cone do Assistente da impressora HP exibido na rea de trabalho do Windows ap s a instala o do software da impressora acesso ao guia do usu rio Para exibir o guia do usu rio 1 Clique duas vezes no cone do Assistente da impressora hp na rea de trabalho do computador O Assistente da impressora HP exibido 2 Clique no bot o documenta o 3 Clique em guia do usu rio da impressora Voc tamb m pode abrir o guia do usu rio no menu Iniciar clicando em Iniciar gt Programas gt Hewlett Packard gt impressora hp deskjet gt guia do usu rio vers es Adobe Acrobat do guia do usu rio O guia do usu rio est dispon vel tamb m nos seguintes idiomas e rabe Grego Hebraico e Turco Para exibir o guia do usu rio em um desses idiomas 1 Clique duas vezes no cone do Assistente da impressora hp na rea de trabalho do computador 2 Clique no bot o documenta o na tela do assistente 3 Clique em guia do usu rio da impressora 4 Selecione user s guide is available in other languages o guia do usu rio est dispon vel em outros idiomas na parte inferior da tela 5 Insir
15. fio Utilize um servidor de impress o externo sem fio HP Jetdirect 380x para disponibilizar a impressora em uma rede sem fio consulte a documenta o do servidor de impress o para obter instru es conex o de rede sem fio Utilize o recurso de ethernet embutido da impressora para conect la a uma rede ethernet consulte ethernet embutida na p gina 9 Somente computadores Macintosh que executam o Mac OS 9 04 ou o Mac OS X v10 1 e que suportam TCP IP podem se comunicar com a impressora por meio do recurso de ethernet embutido SH ao FDR_RG book Page 5 Wednesday July 31 2002 11 02 PM busca de informa es V rios documentos acompanham a impressora HP Eles fornecem instru es sobre como instalar o software conectar a impressora a uma rede operar a impressora e encontrar ajuda consulte p ster configura o do Windows para obter informa es sobre Solu o de problemas de instala o e Configura o do software e do hardware da impressora plataforma Windows p ster configura o do Macintosh Instru es de configura o do Macintosh Macintosh este guia de refer ncia Conte do da caixa da impressora e Solu es de problemas de instala o adicionais e Suporte HP e Garantia da impressora HP Windows Macintosh Assistente da Ka impressora Documenta o da impressora incluindo o guia do usu rio
16. gina 6 2 Utilize a Internet a qualquer momento do dia para e Verificar se h atualiza es de software na HP e Consultar as p ginas do suporte on line da HP para obter ajuda sobre o produto e Enviar um e mail HP 3 Se voc estiver nos EUA ligue para HP Customer Care Audio Tips a linha de suporte automatizada gratuita 877 283 4684 para obter solu es r pidas e simples para d vidas comuns sobre a impressora HP Deskjet 4 Entre em contato com o suporte HP por telefone durante o hor rio comercial Para obter mais informa es consulte suporte hp por telefone na p gina 21 As op es e a disponibilidade do suporte podem variar dependendo do produto pa s regi o e idioma 20 sites de suporte hp na Web Caso tenha acesso Internet voc poder obter uma grande variedade de informa es sobre a impressora Visite nosso site na Web www hp com support para obter as informa es mais recentes sobre software e suporte da impressora e mail de suporte hp Os e mails individuais oferecem respostas para as perguntas diretamente de um t cnico do suporte HP O suporte por e mail uma tima maneira para fazer perguntas t cnicas e obter respostas que atendam a uma necessidade espec fica Digite a pergunta em um formul rio da Web e receba uma resposta por e mail atualiza es de software Use um dos m todos a seguir para obter c pias e atualiza es do software da imp
17. i E 9 E E be O o computador por ocasi o da ocorr ncia do problema n meros de telefone de suporte Se precisar de ajuda para solucionar um problema entre em contato com o suporte da HP utilizando um dos n meros de telefone que constam na capa interna deste manual Para obter a lista atualizada de telefones do seu pa s regi o consulte o site da HP na Web www hp com support ap s o per odo de suporte gratuito por telefone Ap s o per odo de suporte gratuito por telefone haver ajuda dispon vel na HP a um custo adicional Entre em contato com seu revendedor HP ou ligue para o telefone do suporte de seu pa s regi o para descobrir as op es de suporte dispon veis Consulte n meros de telefone de suporte na p gina 22 Lembre se O suporte on line da HP estar sempre dispon vel gratuitamente 22 reparos de produto Se houver um problema siga o caminho de suporte recomendado Se sua impressora HP precisar de consertos leve a a um revendedor HP local Este servi o gratuito durante o per odo de garantia limitada Depois do per odo de garantia ser cobrada uma taxa de reparo como obter uma extens o da garantia Para prolongar a cobertura de garantia al m da garantia limitada entre em contato com seu revendedor HP local Se o revendedor HP n o oferecer contratos de servi o ligue diretamente para a HP e pe a informa es sobre os contratos de servi os HP
18. igar ap s o bot o Ligar Desligar ser pressionado A luz verde ao lado do bot o Ligar Desligar pisca quando a impressora est processando Cuidado Use sempre o bot o Ligar Desligar na parte frontal da impressora para ligar e desligar a impressora O uso de um filtro de linha protetor contra surtos de energia ou interruptor de parede para ligar e desligar a impressora pode causar falhas nela luzes de ethernet Para obter uma descri o das luzes de ethernet da impressora consulte ethernet embutida na p gina 9 SH a ao FDR_RG book Page 9 Wednesday July 31 2002 11 02 PM ge ethernet embutida O recurso de ethernet embutida permite que a impressora seja conectada a uma rede ethernet sem a necessidade de um servidor de impress o externo suporta AppleTalk ZZ Somente computadores Macintosh que executam o Mac OS 9 04 ou o Mac OS X v10 1 e que suportam TCP IP podem se comunicar com a impressora por meio do recurso de ethernet embutida A impressora n o 1 luz de conex o 2 luz de atividade luzes A luz de conex o fica acesa quando a impressora est ligada e conectada a uma rede ethernet A luz de atividade pisca quando a impressora est recebendo ou transmitindo dados sobre a conex o ethernet p gina de configura o de rede A p gina de configura o de rede fornece informa es teis sobre a conex o ethernet da impressora Ze t Bn
19. impress o seleg o produto preto 51645 tr s cores c6578 Para obter mais informa es consulte estas se es do guia do usu rio na tela e verifica o do status do cartucho de impress o e substitui o dos cartuchos de impress o e manuten o dos cartuchos de impress o recupera o do cartucho de impress o substitui o de um cartucho de impress o Para substituir um cartucho de impress o 1 Pressione o bot o Ligar Desligar para ligar a impressora 2 Abra a tampa superior O compartimento do cartucho de impress o move se para o centro da impressora 3 Solte a trava do compartimento 12 4 Retire o cartucho de impress o do compartimento Para enviar os cartuchos de impress o vazios para a HP consulte recupera o do cartucho de impress o no guia do usu rio na tela Retire o cartucho de impress o novo da embalagem e remova cuidadosamente a fita pl stica Segure o cartucho de impress o de forma que o contato de cobre fique voltado para baixo 1 puxe a aba para remover a fita pl stica Cuidado Para evitar obstru es falha de tinta e defici ncias nas conex es el tricas n o toque nos injetores de tinta nem nos contatos de cobre do cartucho de impress o e n o remova os contatos de cobre Pressione o cartucho de impress o firmemente no compartimento 7 Prenda a trava do compartimento Verifique se h papel comum
20. ina no Brasil no M xico na Venezuela e nos Departements D Outre Mer da Fran a nestas reas a garantia v lida somente no pa s da compra Contratos de servi os de garantia adicional como servi o nas instala es do cliente podem estar dispon veis em qualquer servi o autorizado da HP no qual o produto seja distribu do pela HP ou por um importador autorizado 23 or pod sann ao FDR_RG book Page 24 Wednesday July 31 2002 11 02 PM n Ki E 9 gt E be O o 9 A garantia n o se aplica aos cartuchos de impress o HP que foram reabastecidos fabricados novamente restaurados utilizados de forma inadequada ou violados de qualquer maneira B limita es de garantia DENTRO DOS LIMITES PERMITIDOS PELAS LEIS LOCAIS NEM A HP NEM OS SEUS FORNECEDORES FAZEM QUALQUER OUTRA GARANTIA OU CONDI O DE QUALQUER NATUREZA SEJA ELA DIRETA OU IMPLICITA COM RESPEITO AOS PRODUTOS HP E ESPECIFICAMENTE REJEITAM AS GARANTIAS OU CONDI ES IMPL CITAS DE COMERCIALIZA O QUALIDADE SATISFAT RIA E ADEQUA O A UM PROP SITO PARTICULAR C limita es de responsabilidade 1 Dentro dos limites das leis locais as solu es fornecidas por esta Declara o de Garantia s o as nicas e exclusivas solu es do cliente 2 DENTRO DO LIMITE ESTABELECIDO PELA LEI LOCAL EXCETO PARA AS OBRIGA ES ESPECIFICAMENTE DEFINIDAS NESTA DECLARA O DE GARANTIA EM NENHUMA SITUA O A HP OU SEUS
21. itivo desconhecido Se voc estiver utilizando o Windows 2000 a mensagem Dispositivo desconhecido n o significa a exist ncia de um problema No entanto se estiver utilizando o Windows 98 Me ou XP a mensagem Dispositivo desconhecido realmente significa que h um problema Use as etapas de solu o de problemas a seguir para resolver o problema causas poss veis para resolver o problema Ke H ac mulo de eletricidade 1 Desconecte o cabo USB da impressora est tica no cabo entre a impressora e o computador O cabo USB pode estar com defeito 2 Desconecte o cabo de alimenta o da impressora 3 Espere aproximadamente 30 segundos 4 Conecte novamente o cabo de alimenta o impressora 5 Conecte o cabo USB impressora 6 Substitua o cabo USB ou utilize um cabo paralelo se a mensagem Dispositivo desconhecido continuar a ser exibida na caixa de di logo Novo hardware encontrado e voc n o estiver utilizando o Windows 2000 ke pod sanbn 17 ao FDR_RG book Page 18 Wednesday July 31 2002 11 02 PM O solu o de problemas ethernet Utilize as informa es desta se o se tiver problemas com a instala o da impressora HP com recurso de ethernet embutido Se precisar de ajuda ap s a instala o da impressora consulte a documenta o eletr nica d W 2 qual o problema e O cabo de ethernet est conectado impressora mas a l
22. lamentar n o deve ser confundido nem com o n mero do produto C8959a C8959b emiss es de ruido declaradas de acordo com as normas ISO 9296 Modo otimizado Nivel de pot ncia sonora LWAd 5 5 Bels A N vel de press o do som LpAm posi es de espera 42 dB A Modo normal r pido N vel de pot ncia sonora LWAd 6 4 Bels A N vel de press o do som LpAm posi es de espera 51 dB A requisitos de energia Voltagem de entrada 100 a 240 VAC 10 Frequ ncia de entrada 50 a 60 Hz 3 Hz Acomoda uma gama mundial de tens es e frequ ncias de linha CA pod senBn com o nome comercial hp deskjet 6120 series 25 WM Gp FDR RG book Page 26 Wednesday July 31 2002 11 02 PM portugu s 26 IS
23. na bandeja de entrada e feche a tampa superior A impressora imprime automaticamente uma p gina de calibragem sempre que um cartucho de impress o substitu do z ao FDR_RG book Page 13 Wednesday July 31 2002 11 02 PM z solu o de problemas de instala o Windows Consulte as informa es desta se o se voc tiver qualquer problema com a instala o da impressora HP Se precisar de ajuda ap s a instala o da impressora consulte o guia do usu rio na tela no Assistente da impressora Consulte exibi o do guia do usu rio na tela na p gina 6 deste guia de refer ncia para obter instru es d w 2 BM qudl o problema O programa de instala o n o inicia automaticamente quando o CD inserido causas poss veis para resolver o problema KK execu o autom tica _ est desativada O computador n o encontra o programa autorun exe no CD do software da impressora Insira o CD do software da impressora na unidade de CD ROM do computador Verifique se o CD foi colocado corretamente 2 Selecione Iniciar gt Executar e clique em Procurar 3 Navegue at o cone do CD ROM HPPP e clique em Abrir 4 Selecione Setup e clique em Abrir O arquivo setup exe ser exibido na caixa de di logo Executar 5 Clique em OK 6 Siga as instru es na tela para instalar o software da impressora 13 pod senBn
24. o ethernet a uma porta do hub ou roteador de ethernet 4 Conecte o cabo ethernet porta ethernet localizada na parte traseira da impressora 5 Se a luz de conex o estiver acesa consulte instala o do software da impressora na pr xima se o Se a luz de conex o estiver desligada verifique o seguinte impressora est ligada O hub ou roteador est ligado Todas as conex es do cabo est o firmes Um cabo ethernet est sendo utilizado 10 solu o de problemas Se voc tiver problemas com a instala o do software da impressora consulte solu o de problemas ethernet na p gina 18 instala o do software da impressora Windows 1 Insira o CD do software da impressora na unidade de CD ROM do computador 2 Siga as instru es da tela e utilize as seguintes informa es para concluir a instala o e Conex o da impressora Conectada via rede e Configura o da rede Configura o de rede b sica para PC ou servidor 3 Ap s a conclus o da instala o siga as instru es na tela para imprimir uma p gina de teste SH ao FDR_RG book Page 11 Wednesday July 31 2002 11 02 PM e Macintosh Somente computadores Macintosh que executam o Mac OS 9 04 ou o Mac OS X v10 1 e que suportam TCP IP podem se comunicar com a impressora por meio do recurso de ethernet embutida Mac OS X v10 1 1 Insira o CD do software da impressora na unidade de
25. or do Reader se o Acrobat Reader n o estiver instalado no computador Reader Installer O Adobe Acrobat Reader ser instalado automaticamente Ap s a instala o clique duas vezes no cone Guia do usu rio para exibir o guia do usu rio pod senBn ao FDR_RG book Page 8 Wednesday July 31 2002 11 02 PM n Ki E 9 gt E be O bot es e luzes Os bot es da impressora servem para ligar e desligar a impressora cancelar um trabalho de impress o ou continuar com a impress o As luzes fornecem indica es visuais sobre o status da impressora 1 bot o cancelar 2 luz de status do cartucho de impress o 3 luz e bot o continuar 4 luz e bot o ligar desligar 5 luz de conex o 6 luz de atividade bot o cancelar Pressionar o bot o Cancelar cancela a impress o do trabalho atual luz de status do cartucho de impress o A luz dentro do s mbolo Status do cartucho de impress o pisca quando um cartucho de impress o est com pouca tinta ou est incorretamente instalado ou quando a tampa superior da impressora est aberta luz e bot o continuar A luz Continuar pisca quando uma a o necess ria como por exemplo carregar papel ou eliminar um atolamento de papel Quando a a o for conclu da pressione o bot o Continuar para continuar a impress o bot o e luz ligar desligar O bot o Ligar Desligar liga e desliga a impressora Leva alguns segundos para a impressora l
26. ressora e Fa a o download do software da impressora no site da HP na Web Ligue para o suporte HP para pedir um CD contendo os arquivos de atualiza o do software Consulte n meros de telefone de suporte na p gina 22 0 ia ao FDR_RG book Page 21 Wednesday July 31 2002 11 02 PM LES suporte hp por telefone A HP oferece suporte gratuito por telefone durante o per odo de suporte telef nico gratuito da impressora per odo de suporte telef nico gratuito A lista a seguir mostra o per odo de suporte telef nico gratuito para seu pa s regi o As tarifas padr o da empresa telef nica s o aplicadas Suporte por telefone Pa s regi o Am rica do Norte 1 ano sia Pac fico 1 ano Europa Oriente M dio Veja a seguir e frica Am rica Latina 1 ano incluindo M xico Europa Oriente M dio e frica Para obter suporte por telefone na Europa consulte o site da Web a seguir para verificar os detalhes e as condi es desse servi o em seu pa s regi o www hp com support Como alternativa voc pode perguntar ao revendedor ou ligar para a HP no telefone relacionado para seu pa s regi o Consulte n meros de telefone de suporte na p gina 22 Como parte de nosso esfor o cont nuo de melhorar nossos servi os de suporte por telefone aconselhamos voc a verificar nosso site na Web regularmente para obter novas informa es rela
27. rte da HP com o cliente No entanto se a falha ou o dano impressora decorrer do uso de um cartucho n o fabricado pela HP ou que tenha sido reabastecido a HP cobrar as taxas normais pelo tempo e material utilizados no servi o da impressora para a falha ou dano espec fico Se a HP receber durante a validade do per odo da garantia uma notifica o sobre um defeito em qualquer software m dia ou cartucho de tinta cobertos pela garantia da HP a HP substituir o produto defeituoso Se a HP receber uma notifica o sobre um defeito em qualquer produto de hardware coberto pela garantia da HP durante a validade da garantia a HP consertar ou substituir o produto defeituoso de acordo com a decis o da HP Se a HP n o puder consertar ou substituir conforme necess rio um produto defeituoso coberto por uma garantia da HP a HP devolver dentro de um per odo razo vel ap s receber a notifica o de tal defeito o pre o pago por tal produto A HP n o ter a obriga o de consertar substituir nem ressarcir o valor pago at que o cliente retorne o produto defeituoso HP Qualquer produto de substitui o pode ser novo ou em estado de novo desde que a sua funcionalidade seja ao menos igual quela do produto que est sendo substitu do A garantia limitada da HP v lida em qualquer pa s onde o produto coberto pela HP seja distribu do pela HP exceto no Oriente M dio na frica na Argent
28. ura o 8 cabos de for a 4 este guia de refer ncia Se qualquer um desses itens estiver faltando fale com seu revendedor HP ou entre em contato com o suporte HP Consulte contato com o suporte hp na p gina 20 para obter mais informa es Os drivers de impressora para Mac OS 8 6 9 04 e Mac OS X Classic est o dispon veis no site da HP na Web http www hp com support SH pod sanbn ao FDR_RG book Page 4 Wednesday July 31 2002 11 02 PM n Ki E 9 gt E e O o conectividade A impressora possui v rias op es de conectividade cabo USB e rede cabo USB Adquira um cabo compat vel com USB Universal Serial Bus 2 0 de velocidade total Utilize com sistemas de computador Windows 98 Me 2000 XP e ou Macintosh Computadores Macintosh que executam o Mac OS 8 6 podem ser conectados impressora somente atrav s da porta USB rede As plataformas Windows e Macintosh oferecem diversas maneiras de se conectar a impressora a uma rede Windows conex o sem fio Utilize um servidor de impress o externo sem fio HP Jetdirect 380x para disponibilizar a impressora em uma rede sem fio consulte a documenta o do servidor de impress o para obter instru es conex o de rede sem fio Utilize o recurso de ethernet embutido da impressora para conect la a uma UR rede ethernet consulte ethernet embutida na p gina 9 Macintosh conex o sem
29. uz de conex o est apagada causas poss veis para resolver o problema A impressora n o est ligada Pressione o bot o Ligar Desligar para ligar a impressora ap Verifique se o hub ou roteador est ligado Consulte a documenta o que acompanha o hub ou roteador para verificar se est funcionando adequadamente L gt O hub ou roteador de ethernet est desligado ou n o est funcionando adequadamente SS E Utilize um cabo ethernet CAT 5 com um conector RJ 45 para conectar a impressora a rede Voc n o est utilizando um cabo ethernet CAT 5 Se e n Ki E 9 5 E e O ed Se Verifique se o cabo est firmemente conectado impressora e ao hub ou roteador O cabo se encaixa no lugar quando a conex o est firme O cabo ethernet n o est firmemente conectado de L AN O cabo ethernet est Utilize outro cabo ethernet para conectar a interrompido impressora rede Be Bi 18 de ao FDR_RG book Page 19 Wednesday July 31 2002 11 02 PM O solu o de problemas ethernet cont SCH wa Ll qual o problema A impressora n o pode ser detectada durante a instala o do software causas poss veis para resolver o problema A impressora n o est Conecte a impressora rede consulte conectada rede conex o da impressora
30. z e k Page i Wednesday July 31 2002 11 02 PM O invent impressora hp deskjet 6120 series Al WM Gp FDR RG book Page ii Wednesday July 31 2002 11 02 PM portugu s IS ao FDR_RG book Page 1 Wednesday July 31 2002 11 02 PM e T guia de refer ncia impressora hp deskjet 6120 series sum rio apresenta o da impressora hp deskjet 6120 series 3 EE EE EE 3 RR RE RO RR E 4 Seege EE ER dee PU oba hr A Been tee SEERE ENE NE RE EE EN VE 4 busca de informa es ege AEN dass ads kk e e e e ee dA 5 exibi o do guia do usu rio na tela 6 Da ae fetais a dg ERE dd O e E Qir Sin dera O 6 e EE 7 JE REE EE A Git d 8 SE EE ENEE 8 luz de status do cartucho de impress o sa sa sala Mae kal entria 8 luz s EA AE 3 4 gt 45 EE A dt Ekda 8 batoe luz ligar desligar c s 3 o b O RR nede 8 DEE REESE bii AE EE EA ee 8 elhemer embundo 3 ss s asa a 20 aaa asa a lk a ad ada 9 DO EEN 9 p gina de contiqura o de red gt s suk EE Dera 0 0 b 4 b S UE EE EE 9 Es s gt 3 4 REE 10 instala o do software da impressora 10 cartuchos de Impress o ss a k al k l t rren Tr r r 8 u ER ER 12 solu o de problemas de instala o 13 VL TA PRAGA RR 13 TK ET EEE O PT de Tur WA 15 solu o de problemas ethernet
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