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HP LaserJet M3027/M3035 MFP User Guide

1. 1 Margem longa horizontal Todas as outras imagens impressas s o orientadas de cabe a para baixo As p ginas de frente s o lidas continuamente de cima para baixo 2 Margem curta horizontal Cada imagem impressa orientada a partir do lado direito para cima As p ginas de frente s o lidas continuamente de cima para baixo 3 Margem longa vertical Esta a defini o padr o e o layout mais comum utilizado Cada imagem impressa orientada a partir do lado direito para cima As p ginas de frente s o lidas continuamente de cima para baixo 4 Margem curta vertical Todas as outras imagens impressas s o orientadas de cabe a para baixo As p ginas de frente s o lidas continuamente de cima para baixo Uso da guia Servi os Se o produto est conectado a uma rede use a guia Servi os para obter informa es do status do produto e dos suprimentos Clique no cone Status do dispositivo e dos suprimentos para abrir a p gina Status do dispositivo do servidor da Web incorporado HP Esta p gina mostra o status atual do produto a porcentagem de vida til restante de cada suprimento e informa es de pedido de suprimentos Para obter mais informa es consulte Uso do servidor da Web incorporado PTWW Uso de recursos do driver de impressora no Windows 89 Uso de recursos do driver de impressora no Macintosh Quando voc imprime em um programa muitos recursos da impressora ficam dispon
2. terrena aaaaaaaaaaranaaie 21 Op es padr o de Enviar para pasta eee 21 Op es de impress o padr o ie cseeneeeeaaaea aaa aaanaaraaanaa 22 Menu Hora Programa o errei E EAS 23 Menu Gerenciamento sieniin a aa aa nada 24 Menu configura o inicial tunnak ttu E Annat EEEE AAAA aaa aerea nana area anana 25 Rede e E S uai iai nas etfuea A aa UE UT Dias leads homes per AET E 25 Configura o de fax ereta aca career aca aerea aaraa 33 Configura o de e mail assuma reset pnsas tes dona dra Peniano nana puta ancas a desagua ca danada nadas 35 Menu Enviar configura o erre aeaarreeaaaa nana 35 Menu Comportamento do dispositivo ee raraaaraaeeaeeananaanaa 36 Menu Qualidade de impress o tea irasecaa ana naaanananananareaaaaananaa 40 Menu Solu o de problemas iiin aE EOE EEEO 41 Menu RedefiNi ES siga perdidas a AAA daN qa na narinas DMA aa Bda 42 Menu SEFVICO errian san ast aan dao T qua dEUS una EE OE raladas 43 3 Configura o de entrada sa da E S Configura o de USB saaiatasisaissedalosasopanies gostado salas E E ap degelo da la E NAE E 46 Configuracao de Tede suonissaan 244 Uns aaa ia N A ns sand da pita nua dd pisar ada sagrada dons 47 Configura o de par metros TCP IPVA erre anaareaana 47 Defini o de um endere o IP serenata ANa Aa 47
3. u cics iss eiasinaiieatasea nes saasaniaesenas ta aaraaaanaahraaadna danada na casas natas Aaaa 233 Declara o de conformidade ua 2issam assis suanassipasicpaddag dar o duananddras EAE EEE ETET AE 234 Declara es de seguran a sara izssasamazagensasalllggusaaalsdaasa ligadas and iund ousa lada saca uid od audi gas dia dl 235 seguran a do los ossi EE 235 Regulamenta es DOC canadenses seeesssseeseessrrrresseerennnanatnnennnaaaatnennnnaaataannnnaaaeeee 235 Declara o VCOCI Jap o ereccion E asas a banda agro asiagaiiaanasa dad 235 Declara o para o cabo de alimenta o Jap o ea 235 Declara o EMI Cor ia sites isadasodrasse asa so aaa ida dao Padsb dada d ado nda RASTA es ia aU nda saga 235 Declara o de EMI Taiwan erre REEE 236 Declara o sobre laser para a Finl ndia errar 236 Ap ndice E Como trabalhar com placas de mem ria e do servidor de impress o Visao GAl ecer aa R E EaD U alo qi Ta qa na A Anta a nana 238 instala ao de Memora sssri iasi aa AA A TANE TAR AA 239 Instala o de dispositivo de mem ria eee ana 239 Verifica o da instala o da DIMM EAEE a 243 Economia de recursos recursos permanentes arenas 244 Ativar a mem ria do Windows a aaa a E i ia ENA aaa 245 Uso de placas do servidor de impress o HP Jetdirect eerrnea 246 Instala o de uma placa do servidor
4. 10 ULIMAFIOS E A gado ri cant T cade dei da JA A sda IICA SUA UE Aun a a as aa 11 HP Web Jetadmih sas as araquasa adaga ada RS a nad 11 Servidor da Web incorporado arena 11 Software Suporte f cil para impressora HP 11 Sistemas operacionais compat veis 12 Navegadores suportados araras 12 Outros componentes e utilit rios eee 12 2 Painel de controle Utiliza o do painel de controle ie EEEE RR RAA AAAA NEESER NANANA AN 14 Layout do painel de controle s2ausstsidasaacar ia saasisimaasoalodagasniliga ias ps dadada UNA uada lindaa nbdigad 14 Tela Inicial sds asii less E GE Ea ao 15 Bot es na tela de LOQUE ze emitia serasa acerrantos samLata aaa da dera Ia adia PAT aE E AEE aa 16 Sistema de Ajuda do painel de controle rare 16 Use o ment Administra o i s sessai is seslisiioas stasilondg ias sil T A EEEE REE 17 Navega o pelo menu Administra o e rerereeaaereana aeee 17 Menu Informa es assaltos ocssaiss eremalugarorisalifsp elas aladio cerasadidio quina EOE 17 Menu Op es de trabalho padr o ee araaaaaaraaeaaraaeaerenaaanananaa 18 Op es padr o de originais aerea TEARS 19 Op es padr o de c pia a aaa aa Edat 19 Op es padr o de fax areia nanaaaaaaaaanaanaraatee 20 PTWW Op es padr o de e mail
5. Motivo Solu o poss vel que a fita de veda o ainda esteja no cartucho de Verifique se a fita de veda o foi completamente removida do impress o cartucho de impress o O arquivo pode ter p ginas em branco Verifique se o arquivo n o cont m p ginas em branco O dispositivo imprime mas o texto est errado truncado ou incompleto Motivo Solu o O cabo do dispositivo est frouxo ou defeituoso Desconecte e reconecte o cabo do dispositivo Tente um trabalho de impress o conhecido Se poss vel ligue o cabo e o dispositivo a outro computador e tente um trabalho de impress o conhecido Finalmente tente um novo cabo O driver errado foi selecionado no software Verifique no menu de sele o de software do dispositivo se um dispositivo HP LaserJet M3027 M3035 est selecionado O programa de software n o est funcionando corretamente Tente imprimir um trabalho a partir de outro programa Solu o de problemas gerais do dispositivo 153 O dispositivo n o reage quando voc seleciona Imprimir no software Motivo Solu o O dispositivo est sem m dia Acrescente m dia O dispositivo pode estar no modo de alimenta o manual Mude o dispositivo do modo de alimenta o manual O cabo que liga o computador ao dispositivo n o est conectado corretamente O cabo do dispositivo est defeituoso Desconecte o cabo e reconecte o Se poss vel conecte o cabo em out
6. A impress o pode continuar mas podem ocorrer algumas fun es inesperadas se ocorreu um erro no armazenamento permanente Uma ou mais configura es do dispositivo s o inv lidas e voltaram s configura es padr o de f brica A impress o pode continuar mas podem ocorrer algumas fun es inesperadas se ocorreu um erro no armazenamento permanente O dispositivo NVRAM tem falha na grava o A impress o pode continuar mas podem ocorrer algumas fun es inesperadas se ocorreu um erro no armazenamento permanente Ocorreu um erro de impress o tempor rio Toque em OK para apagar a mensagem Se a mensagem n o apagar desligue e religue o dispositivo Se essa mensagem persistir entre em contato com um fornecedor autorizado de assist ncia t cnica ou suporte HP Consulte o folheto de suporte HP ou acesse www hp com support LJM3027mfp ou www hp com support LJM3035mfp Toque em OK para apagar a mensagem Se a mensagem n o apagar desligue e religue o dispositivo Se essa mensagem persistir entre em contato com um fornecedor autorizado de assist ncia t cnica ou suporte HP Consulte o folheto de suporte HP ou acesse www hp com support LJM3027mfp ou www hp com support LJM3035mfp Toque em OK para apagar a mensagem Se a mensagem n o apagar desligue e religue o dispositivo Se essa mensagem persistir entre em contato com um fornecedor autorizado de assist ncia t cnica ou suporte
7. E Nota Para obter a melhor qualidade de impress o posicione as margens a uma dist ncia m xima de 15 mm 0 6 pol das bordas do envelope Evite imprimir na rea das jun es do envelope Armazenamento de envelopes O armazenamento adequado de envelopes contribui com a qualidade de impress o Os envelopes devem ser armazenados de forma plana Se houver ar dentro de um envelope criando bolhas de ar ele poder enrugar durante a impress o Etiquetas A CUIDADO Para evitar danos ao dispositivo use apenas etiquetas recomendadas para impressoras a laser Para evitar atolamentos s rios sempre use a bandeja 1 para imprimir etiquetas e sempre use o compartimento de sa da traseiro Nunca imprima mais de uma vez na mesma folha de etiquetas nem imprima em uma folha de etiquetas parcial Considera es sobre m dias 55 Estrutura da etiqueta Ao selecionar etiquetas considere a qualidade de cada componente e Adesivos O material adesivo deve ficar est vel a 200 C 392 F que a temperatura de fus o do produto e Disposi o Utilize apenas etiquetas que n o tenham adesivos expostos entre si As etiquetas separadas por espa os podem se descolar das folhas causando problemas s rios de congestionamento e Ondula o Antes da impress o as etiquetas devem estar niveladas com no m ximo 5 mm 0 2 pol de enrolamento em qualquer dire o e Condi o N o utilize etiquetas com vincos bolhas ou outras indica
8. IPX SPX Ativar Apagada Desativa o protocolo IPX SPX Acesa padr o Ativa o protocolo IPX SPX Tipo de quadro AppleTalk Ativar Selecione a configura o do tipo de quadro para a sua rede Autom tico Define e limita automaticamente o tipo de quadro ao primeiro detectado EN 8023 EN Il EN 8022e EN SNAP Sele es de tipo de quadro para redes Ethernet Apagada padr o Desativa o protocolo AppleTalk Acesa Ativa o protocolo AppleTalk DLC LLC Ativar Apagada padr o Desativa o protocolo DLC LLC Acesa Ativa o protocolo DLC LLC 28 Cap tulo 2 Painel de controle PTWW Tabela 2 10 Menus Jetdirect continua o Item de menu Item do submenu Item do submenu Valores e descri o Seguran a Imprimir p gina seguinte Sim Imprime uma p gina que cont m as configura es atuais de seguran a do servidor de impress o HP Jetdirect N o padr o A p gina de configura es de seguran a n o impressa Web segura Para o gerenciamento da configura o especifique se o servidor da Web incorporado aceitar apenas comunica es utilizando HTTPS Secure HTTP ou tanto HTTP quanto HTTPS HTTPS Exigida Para comunica es seguras e criptografadas apenas o acesso HTTPS aceito O servidor de impress o vai ser exibido como um site seguro HTTP HTTPS opcional O acesso utilizando ou HTTP ou HTTPS permitido IPsec ou Firewall Especifique o status de IPsec ou Firewall no
9. Item de menu Item do submenu Item do submenu Valores e descri o 100TX Meio 100 Mbps opera o half duplex 100TX Completo 100 Mbps opera o half duplex 100TX Auto Limita a autonegocia o a uma velocidade m xima de link de 100 Mbps 1000TX Full 1000 Mbps opera o full duplex Imprimir protocolos Use esse item para imprimir uma p gina que lista a configura o dos seguintes protocolos IPX SPX Novell NetWare AppleTalk DLC LLC Configura o de fax Tabela 2 11 Configura o de fax Item de menu Item do submenu Item do submenu Valores Descri o Configura es Localiza o Pa ses regi es Configure as configura es legalmente exigidas listadas exigidas para fax enviados Data hora Informa es do N mero de telefone cabe alho de fax Nome da empresa Envio de fax do PC Desativado Use esse recurso para ativar ou desativar Envio de fax do PC Envio de fax do PC Ativado padr o permite aos usu rios enviar fax pelo dispositivo de seus computadores se tiverem o driver correto instalado TWW Use o menu Administra o U 33 Tabela 2 11 Configura o de fax continua o Item de menu Item do submenu Item do submenu Valores Descri o Configura es de envio de fax Volume de discagem de fax Apagada M dia padr o Alta Use esse recurso para definir o volume dos tons ouvidos enquanto o dispositivo disca o n mero do fax Modo de c
10. Sistema operacional Windows 2000 XPe 1 Server 2003 Para alterar as configura es Para alterar as configura es de todos os trabalhos de padr o de todos os trabalhos impress o at o encerramento de impress o do programa de software Para alterar as op es de configura o do dispositivo No menu Arquivo do 1 programa de software clique em Imprimir Clique em Iniciar 1 Configura es e em Impressoras ou Impressoras e aparelhos de fax Clique em Iniciar Configura es e em Impressoras ou Impressoras e aparelhos 2 Selecione o driver e em de fax seguida clique em Propriedades ou em 2 Como bot o direito do 2 Como bot o direito do Prefer ncias mouse clique no cone e mouse clique no cone e em seguida selecione em seguida selecione As etapas podem variar mas Prefer ncias de Propriedades esse procedimento o mais impress o comum 3 Clique na guia Configura es do dispositivo Mac OS XV10 2 8 1 No menu Arquivo clique 1 No menu Arquivo clique 1 No Finder no menu Ir V10 3 V10 4 ou em Imprimir em Imprimir clique em Aplicativos posterior 2 Altere as configura es 2 Altere as configura es 2 Abra Utilit rios e depois desejadas nos diversos desejadas nos diversos abra Centro de menus pop up menus pop up impress o OS X V10 2 8 ou Utilit rio de 3 No menu pop up configura o da Predefini es clique em impressora Salvar como e digite um nome pa
11. lt Tamanho gt A bandeja especificada est carregada com m dia que mais longa ou mais curta na dire o de alimenta o do que o tamanho configurado para a bandeja Toque em OK para exibir Tamanho da Bandeja lt X gt Reconfigure o tamanho em uma bandeja para que o dispositivo use uma bandeja carregada com o tamanho de m dia pedido pelo trabalho de impress o Se a mensagem n o apagar automaticamente do mostrador do painel de controle desligue e religue o dispositivo PTWW Mensagens do painel de controle 157 Tabela 11 1 Mensagens do painel de controle continua o Mensagem do painel de controle Descri o A o recomendada 41 3 Carregar bandeja lt XX gt para usar outra bandeja toque em OK A bandeja especificada n o cont m o tamanho de m dia especificado Toque em OK para usar uma bandeja que cont m a m dia do tamanho correto 41 X Erro Para continuar toque em OK 49 XXXXX ERRO Para continuar desligue e religue Ocorreu um erro de impress o tempor rio Ocorreu um erro cr tico de firmware Toque em OK para apagar o erro Se o erro n o apagar desligue e religue o dispositivo Se essa mensagem persistir entre em contato com um fornecedor autorizado de assist ncia t cnica ou suporte HP Consulte o folheto de suporte HP ou acesse www hp com support LJM3027mfp ou www hp com support LJM3035mfp Desligue e religue o dispositivo Se essa mensagem persis
12. o de fax est muito lenta em Menu configura o inicial Solu o de problemas de recep o As chamadas de fax recebidas n o s o respondidas pelo fax n o detecta fax Motivo Solu o A configura o toques at atender pode n o estar correta Verifique a configura o toques at atender Consulte o guia do fax para obter informa es sobre como alterar a configura o O cabo do telefone pode n o estar ligado corretamente ou n o estar funcionando A linha telef nica pode estar defeituosa Verifique a instala o Verifique se voc est utilizando o cabo de telefone fornecido com o dispositivo Desconecte o cabo do fax da tomada telef nica e conecte um telefone Fa a uma liga o para testar se a linha telef nica funciona Um servi o de mensagem de voz pode estar interferindo com a capacidade de atender cnamadas Fa a um dos seguintes e Descontinue o servi o de mensagens Use uma linha telef nica exclusivamente para as chamadas de fax Diminua a configura o de toques at atender para o fax para um n mero menor que os toques at atender do correio de voz Consulte o guia do fax para obter informa es sobre como alterar a configura o A transmiss o ou recep o de fax est muito lenta Motivo Solu o Voc pode estar enviando ou recebendo fax muito complexos como contendo v rios gr ficos Um fax complexo demora mais para ser enviado
13. o dos cartuchos de impress o Cartucho de impress o N mero de p ginas Per odo de tempo aproximado Preto Q7551A 6 500 p ginas 3 meses Preto Q7551X 13 000 p ginas 6 meses 1 A vida til aproximada baseia se em 2 000 p ginas por m s Para encomendar suprimentos on line acesse www hp com support LJM3027mfp ou www hp com supportLJM3035mfp Gerenciamento do cartucho de impress o Armazenamento do cartucho de impress o N o retire o cartucho de impress o da embalagem at o momento de us lo A CUIDADO Para evitar danos ao cartucho de impress o n o o exponha luz por mais de alguns minutos Use cartuchos de impress o HP originais Ao usar um novo cartucho de impress o original HP voc pode obter as seguintes informa es de suprimentos e porcentagem de suprimentos restantes e n mero estimado de p ginas restantes e n mero de p ginas impressas Gerenciamento de suprimentos 135 pol tica HP sobre cartuchos de impress o n o HP A Hewlett Packard Company n o pode recomendar o uso de cartuchos de impress o n o HP sejam eles novos ou recondicionados Como eles n o s o produtos HP a HP n o pode influenciar nem controlar a qualidade dos produtos de outros fabricantes Ef Nota Qualquer dano causado por um cartucho de impress o n o HP n o ser coberto pela garantia HP nem pelos contratos de servi o Para obter informa es sobre como instalar um novo cartucho de impress o H
14. 2 O n vel do toner no cartucho de impress o pode estar baixo Substitua o cartucho de impress o 3 A m dia pode n o atender s especifica es da HP por exemplo ela est muito mida ou spera Consulte Considera es sobre m dias 182 Cap tulo 11 Solu o de problemas PTWW Impress o clara p gina inteira 4 5 Verifique se o cartucho de impress o est totalmente instalado Verifique se a defini o EconoMode est desativada no painel de controle e no driver da impressora Abra o menu Administra o no painel de controle do dispositivo Abra o menu Qualidade de impress o e aumente a configura o de Densidade do toner Consulte Menu Qualidade de impress o Tente usar outro tipo de m dia O cartucho de impress o pode estar quase vazio Substitua o cartucho de impress o Res duos AaBbCc AaBbCc AaBbCE AaBDCC AaBDbCC Depois da elimina o de um congestionamento podem aparecer manchas em uma p gina fl 2 PTWW Imprima mais algumas p ginas para verificar se o problema desaparece sozinho Limpe o interior do dispositivo e execute uma p gina de limpeza Consulte Limpeza do dispositivo Tente usar outro tipo de m dia Verifique se h vazamentos no cartucho de impress o Se o cartucho de impress o estiver vazando substitua o Solu o de problemas com a qualidade de impress o 183 Caracteres parcialmente impressos
15. Consulte Uso do recurso de trabalho privado Exclus o de um trabalho armazenado Os trabalhos armazenados no disco r gido do dispositivo podem ser exclu dos a partir do painel de controle 1 Na tela inicial toque em Armazenamento de trabalhos Toque na guia Recuperar Role at a pasta de armazenamento de trabalho onde est o trabalho armazenado e toque nele 2 3 4 Role at o trabalho armazenado a excluir e toque nele 5 Toque em Excluir 6 Toque em Sim Se o arquivo tem o A s mbolo de bloqueio pr ximo a ele o trabalho requer um PIN para ser exclu do Consulte Uso do recurso de trabalho privado 82 Cap tulo 5 Recursos do dispositivo PTWW 6 PTWW Impress o Este cap tulo descreve como executar tarefas de impress o b sicas e Uso de recursos do driver de impressora no Windows Uso de recursos do driver de impressora no Macintosh e Cancelar um trabalho de impress o 83 Uso de recursos do driver de impressora no Windows Quando voc imprime em um programa de software muitos recursos do produto ficam dispon veis no driver da impressora Para obter informa es completas sobre os recursos dispon veis no driver da impressora consulte a Ajuda do driver da impressora Os seguintes recursos s o descritos nesta se o e Cria o e uso de configura es r pidas e Uso de marcas d gua e Redimensionamento de documentos e Defini o de um tamanho de papel personalizado
16. No submenu Qualidade de impress o toque em Definir registro Escolha uma bandeja em Origem e execute uma p gina de teste Para obter mais informa es consulte Menu Qualidade de impress o e Consulte Calibra o do scanner para obter informa es sobre a calibra o do scanner Mais de uma folha alimentada simultaneamente O dispositivo n o puxa a m dia de uma bandeja de m dia A bandeja da m dia pode estar sobrecarregada A m dia pode estar enrugada dobrada ou danificada O dispositivo pode estar no modo de alimenta o manual Remova alguma m dia da bandeja Consulte Carregue a m dia Verifique se a m dia n o est enrugada dobrada ou danificada Tente imprimir em m dia de um pacote novo ou diferente e Se for exibido Alimenta o manual no mostrador do painel de controle pressione OK para imprimir o trabalho e Verifique se o dispositivo n o est em modo de alimenta o manual e tente imprimir o trabalho novamente O rolete do coletor pode estar sujo ou danificado Entre em contado com o Atendimento ao cliente HP Consulte Atendimento ao cliente HP ou o folheto de suporte fornecido na caixa do dispositivo O controle de ajuste de comprimento de papel na bandeja est definido com um comprimento maior que o tamanho da m dia Ajuste o controle de ajuste de comprimento de papel para o comprimento correto Solu o de problemas de c pia 195 Problem
17. Pap is armazenados por longos per odos podem passar por condi es extremas de calor e umidade o que pode causar danos importante fazer um planejamento de forma a evitar danos a uma grande quantidade de suprimentos de papel O papel em resmas lacradas pode permanecer est vel por v rios meses antes do uso Pacotes de papel abertos est o mais sujeitos a danos por condi es ambientais principalmente se n o estiverem embalados com uma prote o prova de umidade O ambiente de armazenagem de papel deve ser mantido adequadamente para garantir um desempenho ideal do produto As condi es necess rias s o 20 a 24 C 68 a 75 F com umidade relativa de 45 a 55 As seguintes orienta es devem ser teis ao avaliar o ambiente de armazenagem de papel e O papel deve ser armazenado na temperatura ambiente ou pr ximo a ela e O ar n o deve ser muito seco nem muito mido devido s propriedades higrosc picas do papel e A melhor maneira de armazenar uma embalagem aberta de papel ved la com pl stico prova de umidade Se o ambiente do produto for sujeito a varia es clim ticas extremas s retire da embalagem a quantidade de papel a ser usada no dia para evitar mudan as indesejadas de umidade e O armazenamento adequado de envelopes contribui com a qualidade de impress o Os envelopes devem ser armazenados de forma plana Se houver ar dentro de um envelope criando bolhas de ar ele poder enrugar durante a i
18. es entre em contato com o grupo de Atendimento e assist ncia ao cliente HP 220 Ap ndice B Servi os e suporte PTWW PTWW Especifica es o Especifica es f sicas e Especifica es el tricas o Emiss es ac sticas e Ambiente operacional 221 Especifica es f sicas Tabela C 1 Dimens es da impressora Modelo da impressora Altura Profundidade Largura Peso HP LaserJet M3027 M3027x e 530 mm 20 9 pol 400 mm 15 7 pol 464 mm 27 6 kg 60 6 Ib MFPs M3035 19 3 pol HP LaserJet M3035xs MFP 670 mm 26 4 pol 33 4 kg 73 5 Ib 1 Com cartucho de impress o Tabela C 2 Dimens es da impressora com todas as portas e bandejas completamente abertas Modelo da impressora Altura Profundidade Largura HP LaserJet M3027 M3027x e MFPs M3035 870 mm 34 3 pol 978 mm 38 4 pol 464 mm 19 3 pol HP LaserJet M3035xs MFP 1 010 mm 39 8 pol 222 Ap ndice C Especifica es PTWW Especifica es el tricas AVISO Os requisitos de energia dependem do pa s regi o onde o dispositivo vendido N o converta as tens es de opera o Isso pode danificar a impressora e invalidar a garantia do produto Tabela C 3 Requisitos de energia Especifica o Modelos de 110 volts Modelos de 220 volt Requisitos de energia el trica 110 a 127 volts 10 220 a 240 volts 10 50 60 Hz 2 Hz 50 60 Hz 2 Hz Corrente nominal T5A 4 0 A Tabela C 4 Consumo de energia m dia
19. 4 Seo endere o do gateway SMTP n o for v lido entre em contato com o administrador da rede Valida o do endere o do gateway LDAP EA Nota Este procedimento para sistemas operacionais Windows 1 Abra o Windows Explorer Na barra de endere os digite LDAP imediatamente seguido pelo endere o do gateway LDAP Por exemplo digite LDAP 12 12 12 12 em que 12 12 12 12 representa o endere o do gateway LDAP 2 Pressione Enter Se o endere o do gateway LDAP for v lido a caixa de di logo Find People aberta 3 Seo endere o do gateway LDAP n o for v lido entre em contato com o administrador da rede 200 Cap tulo 11 Solu o de problemas PTWW Solu o de problemas comuns no Windows Mensagem de erro Falha de prote o geral exce o OE Spool32 Opera o inv lida Motivo Solu o Feche todos os programas de software reinicie o Windows e tente novamente Selecione um driver de impressora diferente Se o driver de impressora PCL 6 do dispositivo est selecionado alterne para o driver de emula o de impressora PCL 5 ou HP postscript n vel 3 o que pode ser feito em um programa de software Exclua todos os arquivos tempor rios do subdiret rio Temp Determine o nome do diret rio abrindo o arquivo AUTOEXEC BAT e procurando o comando Set Temp O nome ap s esse comando o diret rio Temp Geralmente CATEMP por padr o mas pode ser redefinido Consulte a documenta
20. Defini o da m scara de sub rede einer 48 Defini o do gateway padr o reter anareraanaa 48 Configura o de par metros TCP IPVO aereas 49 Desativa o de protocolos de rede opcional 49 Desativa o de IPX SPX aerea ararareearananana 49 Desativa o do AppleTalk rear 50 Desativa o de DLC LLC erre 50 Servidores de impress o HP Jetdirect FIO eae 50 4 M dia e bandejas Diretrizes gerais para m dia usasse sesanasserasissandasioodesianada EE TEREE ATTER 52 Pap is a serem evitados era aaaaraaeaarenereaaa aeee eaaeaaaeaaennaanananaa 52 Papel que pode danificar o dispositivo ir eerteeaeenaeeanaananaa 53 Especifica es gerais da m dia arena anaaeren aan anaarreaaanana 53 Considera es sobre m dias ccscecdcrssrccei erii A de sonha ca dasi so sanada aDUaA Ana a dna pain EERE 54 Envelope Ss a iani aaa aa ada Ea aa E nO A dE 54 Envelopes com costuras nos dois lados eae 54 Envelopes com fitas ou abas adesivas eee 55 Margens do envelope miss s iiroaloanat apenas aa E Pando agravando aa fal Enab Tapas anna radicado 55 Armazenamento de envelopes ii creeereenerenanenanaaaaaaaaaaaa 55 Etiquetas asas areais aniian ia a a e a A a qu aE EAA 55 Estrutura da etiqueta misii nena A a Cad 56 Transpar ncias assena ndeni aeai
21. Macintosh 91 mensagens de erro 161 p ginas em branco configura es padr o 37 solu o de problemas 153 Windows 87 impress o lenta solu o de problemas 152 impress o nos dois lados configura es no Macintosh 133 configura es padr o 22 Macintosh 91 mensagens de erro 161 solu o de problemas 153 Windows 87 Imprimir documento ativado 85 instala o mem ria DIMMs 239 placas EIO 246 instaladores Windows 12 Instant Support Professional Edition ISPE 217 interrup o de uma solicita o de impress o 93 interruptor de alimenta o localiza o 5 interruptor liga desliga localiza o 5 J Janela Configura es de alerta Caixa de ferramentas HP 128 Janela Localizar outras impressoras Caixa de ferramentas HP 128 Jetadmin HP Web 11 132 L limpeza AAD 142 autom tica configura es 41 exterior 140 passagem do papel 144 tampa traseira 141 vidro do scanner 140 linguagem configura es padr o 38 linguagem impressora configura es padr o 38 linhas solu o de problemas c pias 194 linhas ou pontos brancos solu o de problemas 189 linha telef nica conex o do fax 120 lista de discagem r pida impress o 125 PTWW Lista de dispositivos Caixa de ferramentas HP 127 lista de fax bloqueados impress o 125 listas de destinat rios 114 livros c pia 104 livros de endere os e mail listas de destinat rios 114 log de atividades fax 125 Log de atividades de fax limp
22. cio impressa com as margens cortadas Motivo Solu o O trabalho de impress o muito complexo Talvez seja necess rio imprimir o trabalho em 600 ppp reduzir a complexidade da p gina ou instalar mais mem ria Uma p gina de erros PS impressa Motivo Solu o O trabalho de impress o pode n o ser um trabalho PS Verifique se o trabalho de impress o do tipo PS Verifique se o programa de software esperava que um arquivo de configura o ou de cabe alho PS fosse enviado ao dispositivo 206 Cap tulo 11 Solu o de problemas PTWW A Suprimentos e acess rios Esta se o fornece informa es sobre como encomendar pe as suprimentos e acess rios Utilize somente pe as e acess rios projetados especificamente para esta impressora e Encomendar pe as acess rios e suprimentos e N meros de pe a PTWW 207 Encomendar pe as acess rios e suprimentos Existem v rios m todos dispon veis para encomendar pe as suprimentos e acess rios e Encomendar diretamente da HP e Encomendas atrav s de fornecedores de assist ncia t cnica ou de suporte e Encomendas diretamente atrav s do servidor da Web incorporado para impressoras conectadas a uma rede e Encomendas diretamente atrav s do software HP Easy Printer Care Encomendar diretamente da HP poss vel obter os seguintes itens diretamente da HP e Pe as de reposi o Para encomendar pe as de reposi o nos EUA v para
23. de aviso Desativa o de IPX SPX A o pr o e O N Nota N o desative esse protocolo em sistemas baseados no Windows que imprimem na impressora usando IPX SPX Navegue at Administra o e toque nessa op o Navegue at Configura o inicial e toque nessa op o Toque em Rede e E S Toque em JetDirect incorporado Toque em IPX SPX Toque em Ativar Configura o de rede 49 mM 8 Toque em Desativado Toque em Salvar Desativa o do AppleTalk 1 po D SE S D Navegue at Administra o e toque nessa op o Navegue at Configura o inicial e toque nessa op o Toque em Rede e E S Toque em JetDirect incorporado Toque em AppleTalk Toque em Ativar Toque em Desativado Toque em Salvar Desativa o de DLC LLC 1 po a e A D Navegue at Administra o e toque nessa op o Navegue at Configura o inicial e toque nessa op o Toque em Rede e E S Toque em JetDirect incorporado Toque em IPX SPX Toque em Ativar Toque em Desativado Toque em Salvar Servidores de impress o HP Jetdirect EIO Os servidores de impress o HP Jetdirect placas de rede podem ser instalados no slot EIO Essas placas oferecem suporte para v rios protocolos de rede e sistemas operacionais Os servidores de impress o HP Jetdirect facilitam o gerenciamento da rede porque permitem conectar uma impressora diretamente rede em qualquer lugar Os servidores de impress o HP
24. informa es mais detalhadas sobre os suprimentos do dispositivo informa es de pedidos e de reciclagem Clicar no link Localizar outras impressoras na lista Dispositivos abre a janela Localizar outras impressoras A janela Localizar outras impressoras tem um utilit rio que detecta outras impressoras na rede para quer voc possa adicion las lista Dispositivos e monitorar esses dispositivos de seu computador 128 Cap tulo 10 Administra o e manuten o do dispositivo PTWW Uso do servidor da Web incorporado Nota Quando o dispositivo est diretamente conectado a um computador use o Software Suporte f cil para impressora HP para visualizar o status da impressora Exibir informa es de status de controle do dispositivo Configurar o tipo de papel carregado em cada bandeja Determinar a vida til restante de todos os suprimentos e encomendar novos Exibir e alterar as configura es das bandejas Visualizar e alterar a configura o do menu do painel de controle do dispositivo Visualizar e imprimir p ginas internas Receber notifica o de eventos de suprimentos e do dispositivo Exibir e alterar a configura o de rede Exibir conte do de suporte espec fico do estado atual do dispositivo Quando o dispositivo estiver conectado rede o servidor da Web incorporado ficar dispon vel automaticamente Para utilizar o servidor da Web incorporado voc deve ter instalado o Microsoft Internet Explorer 4 ou poster
25. intervalos de substitui o 135 menu Gerenciamento 24 n o HP 136 p gina de status impress o 124 ndice 263 pedidos pelo servidor da Web incorporado 131 podem ser pedidos com a Caixa de ferramentas HP 128 reciclagem 229 status visualiza o com o servidor da Web incorporado 130 substitui o dos cartuchos de impress o 137 visualiza o do status com a Caixa de ferramentas HP 127 suprimentos falsificados 136 suprimentos n o HP 136 T tamanho c pia solu o de problemas 196 tamanho m dia configura es de A4 38 configura es padr o 38 padr o sele o 22 tamanho da m dia mensagem de erro inesperada 157 tamanhos m dia sele o de bandejas 70 tampa limpeza 141 tampa traseira do scanner limpeza 141 teclas painel de controle localiza o 14 sons configura es 36 tela de toque 16 Tela inicial painel de controle 15 tempo de espera de inatividade 36 testes painel de controle 42 redes 29 texto solu o de problemas borrado 190 194 caracteres deformados 187 caracteres parcialmente impressos 184 truncado 153 tipos m dia sele o de bandejas por 70 264 ndice toner configura o da densidade 133 EconoMode 41 135 espalhado solu o de problemas 185 manchado solu o de problemas 185 problemas de ades o solu o 194 toner espalhado solu o de problemas 185 toner manchado solu o de problemas 185 trabalhos configura es no Macintosh 133 trabalhos armaze
26. o de uma p gina de limpeza Problemas na qualidade de impress o associados m dia Alguns problemas na qualidade de impress o ocorrem devido ao uso de m dia inadequado e Use m dia que atenda s especifica es da HP Consulte Considera es sobre m dias e A superf cie da m dia muito lisa Use m dia que atenda s especifica es da HP Consulte Considera es sobre m dias e O teor de umidade do papel desigual muito alto ou muito baixo Use m dia de outra fonte ou de um pacote fechado e Algumas reas da m dia n o aceitam o toner Use m dia de outra fonte ou de um pacote fechado e O papel timbrado usado para impress o spero Use m dia xerogr fica de textura mais lisa Se essas provid ncias solucionarem o problema pe a ao fornecedor do papel timbrado para usar m dia que atenda s especifica es deste dispositivo Consulte Considera es sobre m dias e A m dia excessivamente spera Use m dia xerogr fica de textura mais lisa e A configura o do driver est incorreta Para alterar a configura o do tipo de m dia consulte Controle de trabalhos de impress o e A m dia que voc est usando muito pesada para a configura o de tipo de m dia que voc selecionou e o toner n o est aderindo m dia Problemas na qualidade de impress o associados ao ambiente Se o dispositivo est operando em condi es excessivamente midas ou secas verifique se o ambiente de
27. o do Microsoft Windows fornecida com o computador para obter mais informa es sobre mensagens de erro do Windows PTWW Solu o de problemas comuns no Windows 201 Solu o de problemas comuns no Macintosh Al m dos problemas listados em Solu o de problemas gerais do dispositivo esta se o relaciona os problemas que podem ocorrer quando se usa o Mac OS X Nota EA A configura o para impress o USB e IP feita por meio do Desktop Printer Utility O dispositivo n o ser exibido no Seletor O driver de impressora n o est listado no Centro de impress o ou Utilit rio de configura o da impressora Motivo Solu o O software do dispositivo pode n o ter sido instalado ou foi instalado Verifique se o PPD est na seguinte pasta do disco r gido Library incorretamente O arquivo Postscript Printer Description Descri o de impressora PostScript PPD est corrompido Printers PPDs Contents Resources lt lang gt lproj em que lt lang gt representa o c digo de linguagem com duas letras referente linguagem que est sendo utilizada Se necess rio reinstale o software Consulte o guia de introdu o para obter instru es Exclua o arquivo PPD da seguinte pasta do disco r gido Library Printers PPDs Contents Resources lt lang gt lproj em que lt lang gt representa o c digo de linguagem com duas letras referente linguagem que est sendo utilizada Reinstale
28. o do atual trabalho de impress o via painel de controle 1 Pressione Parar no painel de controle 2 Natela de toque na tela O dispositivo foi pausado toque em Cancelar trabalho atual 299 E Gs r 5 5 EM Nota Se o trabalho de impress o estiver muito adiantado no processo de impress o talvez voc n o tenha a op o de cancel lo Parada do atual trabalho de impress o do programa de software Uma caixa de di logo aparecer brevemente na tela oferecendo a op o de cancelar o trabalho de impress o Se v rias solicita es foram enviadas ao dispositivo por seu software elas podm estar aguardando em uma fila de impress o por exemplo no Gerenciador de impress o do Windows Consulte a documenta o do software para obter instru es espec ficas sobre o cancelamento de uma solicita o de impress o do computador Se um trabalho de impress o est aguardando em uma fila de impress o mem ria do computador ou spooler de impress o Windows 2000 ou XP exclua o trabalho de impress o ali Clique em Iniciar e em Impressoras Clique duas vezes no cone do dispositivo para abrir o spooler de impress o Selecione o trabalho de impress o que deseja cancelar e pressione Excluir Se o trabalho de impress o n o for cancelado talvez seja necess rio desligar e reiniciar o computador PTWW Cancelar um trabalho de impress o 93 94 Cap tulo 6 Impress o PTWW PTWW C pia Esse dispositivo pode operar como
29. pode desempenhar nessas p ginas Item Descri o P gina de configura o Imprime uma p gina de configura o Status dos suprimentos Mostra o status dos suprimentos do dispositivo e fornece links para pedido de suprimentos on line Suporte HP D acesso assist ncia t cnica ao pedido de suprimentos on line ao registro on line e a informa es de devolu o e reciclagem Carregamento de arquivos Transfere arquivos do computador para o dispositivo Carregamento de fontes Transfere arquivos de fontes do computador para o dispositivo Atualiza o do firmware Transfere arquivos atualizados de firmware do computador para o dispositivo Modo d plex Ativa o modo de impress o frente e verso autom tica EconoMode e densidade do Ativa a configura o Economode para economizar toner ou ajustar a densidade do toner toner Resolu o Altera as configura es de resolu o incluindo a configura o REt Recursos de bloqueio Bloqueia ou desbloqueia produtos de armazenagem como um disco r gido Trabalhos armazenados Gerencia os trabalhos de impress o armazenados no disco r gido do dispositivo PTWW Uso do Utilit rio da impressora HP para Macintosh 133 Item Descri o Configura o de bandejas Altera as configura es da bandeja padr o Defini es IP Altera as configura es de rede do dispositivo e d acesso ao servidor da Web incorporado Configura es Bonjour Permite ativar ou
30. rio e Pasta da rede e Armazenamento de trabalhos e Fluxo de trabalho e Status dos suprimentos e Administra o A linha de status d informa es sobre o status geral do dispositivo Diversos bot es s o exibidos nessa rea dependendo do status atual Para obter uma descri o de cada bot o exibido na linha de status consulte Bot es na tela de toque 3 Contagem de c pias A caixa contagem de c pias indica o n mero de c pias que o dispositivo est configurado a realizar 4 Bot o Ajuda Toque no bot o Ajuda para abrir o sistema de Ajuda incorporado 5 Barra de rolagem 6 Logout 7 Endere o da rede 8 Data e hora Toque nas setas para cima ou para baixo na barra de rolagem para consulte a lista completa de recursos dispon veis Toque em Logout para fazer logout do dispositivo se voc fez login para acesso a recursos restritos Ap s fazer logout o dispositivo restaura todas as op es s configura es padr o Toque em Endere o da rede para obter informa es sobre a conex o de rede A data e hora atuais s o exibidas aqui O administrador do sistema pode selecionar o formato que o dispositivo usa para exibir data e hora por exemplo formato de 12 horas ou de 24 horas PTWW Utiliza o do painel de controle 15 16 Bot es na tela de toque A linha de status na tela de toque d informa es sobre o status do dispositivo Diversos bot es podem ser exibidos nessa rea A t
31. sendo utilizada Reinstale o software Consulte o guia de introdu o para obter instru es Verifique se os cabos est o conectados corretamente se o dispositivo est ligado e se a luz Pronta est acesa Se voc est conectando por um hub USB ou Ethernet tente conectar diretamente ao computador ou use outra porta Substitua o cabo de interface Use um cabo de alta qualidade Um trabalho de impress o n o foi enviado ao dispositivo desejado Motivo Solu o A fila de impress o pode ter sido parada Reinicie a fila de impress o Abra Monitor de impress o e selecione Iniciar Trabalhos Est sendo usado o nome ou endere o IP errado do dispositivo Outro dispositivo com um nome endere o IP ou nome do host Rendezvous igual ou semelhante pode ter recebido o trabalho de impress o Imprima uma p gina de configura o para verificar o nome do dispositivo o endere o IP ou o nome do host Rendezvous Consulte Uso de p ginas de informa es Verifique se o nome do dispositivo o endere o IP ou o nome do host Rendezvous informado na p gina de configura o corresponde ao nome do dispositivo ao endere o IP ou ao nome do host Rendezvous mostrado no Centro de impress o ou no Utilit rio de configura o da impressora Um arquivo encapsulado PostScript EPS impresso com fontes erradas Motivo Solu o Esse problema ocorre com alguns programas e Tente fazer download das fontes cont
32. veis no driver da impressora Para obter informa es completas sobre os recursos dispon veis no driver da impressora consulte a Ajuda do driver da impressora Os seguintes recursos s o descritos nesta se o e Cria o e uso de predefini es e Impress o de uma p gina de rosto e Impress o de v rias p ginas em uma folha de papel e Impress o em ambos os lados do papel Ef Nota As configura es do driver da impressora e do programa de software geralmente substituem as configura es do painel de controle As configura es do programa do software geralmente substituem as configura es do driver da impressora Cria o e uso de predefini es Use as predefini es para salvar as configura es atuais do driver para reutiliza o Cria o de uma predefini o 1 Abra o driver de impress o consulte Como abrir os drivers de impressora 2 Selecione as configura es de impress o 3 No menu pop up Predefini es clique em Salvar como e digite um nome para a predefini o 4 Clique em OK Uso de predefini es 1 Abra driver de impress o consulte Como abrir os drivers de impressora 2 No menu Predefini es selecione a predefini o que deseja usar EA Nota Para usar configura es padr o do driver da impressora selecione a predefini o Padr o Impress o de uma p gina de rosto Se desejar voc poder imprimir uma p gina de rosto separada para o documento que inc
33. 10 Administra o e manuten o do dispositivo Uso de p ginas de informa es i sata sestieeaeaanacaaraataniaaaaa nho n aa anaaa ANARE ERNA 124 Configura o de e mails de alerta erre EEEE EENEN 126 Uso do Software Suporte f cil para impressora HP ester a naaaaaraaeaare 127 Abra a Software Suporte f cil para impressora HP 127 Se es do Software Suporte f cil para impressora HP 127 Uso do servidor da Web incorporado e aaaaaeeaeeeeeaaenanaa aaa aaaaaanareareaaanaa 129 Abra o servidor da Web incorporado utilizando a conex o de rede 129 Se es do servidor da Web incorporado eres 130 Uso do software HP Web Jetadmin rat ererereeenannanaaaaa aaa naaaaanaareneeanenaa 132 Uso do Utilit rio da impressora HP para Macintosh ese eeaaaaaeereereama 133 Abertura do Utilit rio da impressora HP ie eeeaeeeneraraarana 133 Recursos do Utilit rio da impressora HP aaa aerea 133 Gerenciamento de suprimentos tera naaaaaaaaaanaaaaararaeaaanannaaaananaaaaea 135 Vida til dos suprimentos aa isanne a a aaa aaa aad 135 Intervalos aproximados de substitui o dos cartuchos de impress o 135 Gerenciamento do cartucho de impress o itinere aeaaaana 135 Armazenamento do cartucho de impress o eree neeneerne
34. 2 lados impress o com 1 lado Toque em OK D o e PN Toque em Iniciar c pia PTWW C pia de documentos em frente e verso 101 C pia de originais de diferentes tamanhos poss vel copiar documentos originais impressos em tamanhos diferentes de papel desde que as folhas tenham uma dimens o comum Por exemplo voc pode combinar os tamanhos carta e of cio ou A4 e A5 1 Organize as folhas no documento original de modo que todas tenham a mesma largura 2 Coloque as folhas viradas para cima no alimentador de documentos e ajuste as guias do papel contra o documento 3 Na tela inicial toque em Copiar 4 Toque em Tamanho do original Ef Nota Se essa op o n o estiver na primeira tela toque em Mais op es at que ela apare a 5 Selecione Car of combinados e toque em OK 6 Toque em Iniciar c pia 102 Cap tulo 7 C pia PTWW Alterar a configura o de intercala o de c pias poss vel configurar o dispositivo para intercalar automaticamente v rias c pias em conjuntos Por exemplo se estiver fazendo duas c pias de tr s p ginas e a intercala o autom tica estiver ativada as p ginas ser o impressas nesta ordem 1 2 3 1 2 3 Se a intercala o autom tica estiver desativada as p ginas ser o impressas nesta ordem 1 1 2 2 3 3 Para usar a intercala o autom tica o tamanho do documento original precisa caber na mem ria Caso contr rio o dispositivo far apenas uma c pia e u
35. 3 Toque em P ginas de configura o status mem ria ou disco r gidos instalados no dispositivo 4 Toque em Diret rio do fax 5 Toque em Imprimir Relat rios de fax 1 Natela inicial toque em Administra o Cinco relat rios exibem a atividade de 2 Toque em Informa es fax chamadas de fax c digos de cobran a n meros de fax bloqueados 3 Toque em Relat rios de fax e n meros de discagem r pida 4 Toque em um dos seguintes bot es para imprimir o relat rio correspondente 999 E E EM Nota Os relat rios de fax s e Log de atividades de fax est o dispon veis nos modelos de dispositivo com recurso de e Relat rio de chamadas de fax fax e Relat rio de c digos de cobran a e Lista de fax bloqueados e Lista de discagem r pida 5 Toque em Imprimir Listas de fontes Mostra quais fontes est o instaladas atualmente no dispositivo Para obter mais informa es consulte o guia do fax fornecido com o dispositivo 1 2 3 4 5 B Na tela inicial toque em Administra o Toque em Informa es Toque em P ginas fontes de amostra Toque em Lista de fontes PCL ou em Lista de fontes PS Toque em Imprimir Nota As listas de fontes tamb m mostram quais fontes s o residentes em um disco r gido ou mem ria DIMM Uso de p ginas de informa es 125 Configura o de e mails de alerta 3999 m p E K Nota Se a sua empresa n o tem e mail talvez esse recurso n o esteja dispo
36. AaBbC e cIBbITG AGBbCC AaBb c AaBbUc aBDICO AQBbCC AaBhc AaBbCC ciBbITG AaBbCC AaBkyCc AaRbCc a ABDO AaBbCc AaBbCc AnB oCc aBbiTo AaBbCc AaBbCc Consulte Caracteres Consulte Caracteres Consulte Linhas Consulte Fundo Consulte Mancha de parcialmente parcialmente acinzentado toner impressos impressos AaBbCc AaBbCc AaBbCc ABoCo erc AaBbCC AaBbCc AQABbCe AE AGBbCC Ae II ee AaBbCC AaBbCc AaBbCc AQBbCe AaBbCc AaBbCC AaBbCce AQBbG Consulte Toner espalhado Consulte Defeitos repetitivos Consulte Imagem repetitiva Consulte Caracteres deformados Consulte P ginas tortas Solu o de problemas com a qualidade de impress o 181 AaBbCc Consulte Enrolamento Consulte Rugas ou Consulte Linhas Consulte Marcas de Consulte Pontos ou ondula o dobras verticais brancas pneus brancos sobre preto AaBbCc AaBbCc Consulte Linhas Consulte Impress o Consulte Repeti o Consulte Repeti o dispersas borrada aleat ria de imagens aleat ria de imagens escura clara Ef Nota Estes exemplos descrevem m dia de tamanho carta que foi inserida no dispositivo Impress o clara parte da p gina Aa Cc Aa Cc Aa Cc Aa Cc Aa Cc 1 Verifique se o cartucho de impress o est totalmente instalado
37. Administra o 17 Tabela 2 1 Menu Informa es continua o Item de menu Item do submenu Item do submenu Valores Descri o Relat rios de fax Exibido somente em modelos equipados com recurso de fax P ginas fontes de amostra Log de atividades de fax Imprimir bot o Cont m uma lista dos fax enviados ou recebidos pelo dispositivo Relat rio de chamadas de fax Relat rio de chamadas de fax Imprimir bot o Um relat rio detalhado da ltima opera o de fax enviado ou recebido Miniatura no relat rio Quando imprimir relat rio Sim N o padr o Permite escolher entre incluir ou n o uma miniatura da primeira p gina do fax no relat rio Nunca imprimir automaticamente Imprimir ap s qualquer trabalho de fax Imprimir ap s enviar trabalhos de fax Imprimir ap s qualquer erro de fax Imprimir apenas ap s enviar erros Imprimir apenas ap s receber erros Relat rio de c digos Imprimir Uma lista dos c digos de cobran a utilizados de cobran a para fax enviados Esse relat rio mostra quantos fax enviados foram cobrados em cada c digo Lista de fax Imprimir Uma lista dos n meros de telefone bloqueados bloqueados par enviar fax para esse dispositivo Lista de discagem Imprimir Mostra as discagens r pidas configuradas r pida para esse dispositivo Lista de fontes PCL Imprimir Uma lista de fontes printer control language PCL atualmente di
38. Configurar p gina ou use um comando semelhante do menu Arquivo do programa no qual voc est trabalhando para abrir essa caixa de di logo As configura es alteradas aqui substituem as configura es alteradas em qualquer outro local Caixa de di logo Imprimir Clique em Imprimir Configurar impress o ou ent o em um comando semelhante do menu Arquivo do programa com o qual voc est trabalhando para abrir esta caixa de di logo As configura es alteradas na caixa de di logo Imprimir t m uma prioridade menor e n o substituem as altera es feitas na caixa de di logo Configurar p gina Caixa de di logo Propriedades da impressora driver da impressora Clique em Propriedades na caixa de di logo Imprimir para abrir o driver da impressora As configura es alteradas na caixa de di logo Propriedades da impressora n o anulam aquelas dispon veis em qualquer outro local do software de impress o Configura es padr o do driver da impressora As configura es padr o do driver da impressora determinam as configura es utilizadas em todos os trabalhos de impress o a n o ser que haja altera o nas configura es das caixas de di logo Configurar p gina Imprimir ou Propriedades da impressora Configura es do painel de controle da impressora As configura es alteradas no painel de controle da impressora t m uma prioridade menor do que aquelas feitas em qualquer outro lugar Como abrir os drivers de impressora
39. HP Consulte o folheto de suporte HP ou acesse www hp com support LJM3027mfp ou www hp com support LJM3035mfp Desligue e religue o dispositivo Se essa mensagem persistir entre em contato com um fornecedor autorizado de assist ncia t cnica ou suporte HP Consulte o folheto de suporte HP ou acesse www hp com support LJM3027mfp ou www hp com support LJM3035mfp 79 XXXX ERRO Para continuar desligue e religue Ocorreu um erro cr tico de hardware Desligue e religue o dispositivo Se essa mensagem persistir entre em contato com um fornecedor autorizado de assist ncia t cnica ou suporte HP Consulte o folheto de suporte HP ou acesse www hp com support LJM3027mfp ou www hp com support LJM3035mfp 160 Cap tulo 11 Solu o de problemas PTWW Tabela 11 1 Mensagens do painel de controle continua o Mensagem do painel de controle Descri o A o recomendada 8X YYYY ERRO DO JETDIRECT INCORPORADO Para continuar desligue e religue O servidor de impress o HP Jetdirect incorporado encontrou um erro cr tico conforme especificado por YYYY Desligue e religue o dispositivo Se essa mensagem persistir entre em contato com um fornecedor autorizado de assist ncia t cnica ou suporte HP Consulte o folheto de suporte HP ou acesse www hp com support LJM3027mfp ou www hp com support LJM3035mfp 8X YYYY ERRO EIO Para continuar desligue e religue A pla
40. Informa es regulamentares PTWW PTWW Como trabalhar com placas de mem ria e do servidor de impress o Esta se o explica os recursos de mem ria da impressora e mostra etapas para expans o e Vis o geral e Instala o de mem ria e Verifica o da instala o da DIMM o Economia de recursos recursos permanentes e Ativar a mem ria do Windows e Uso de placas do servidor de impress o HP Jetdirect 237 Vis o geral H um slot para m dulo de mem ria em linha dupla DIMM dispon vel para atualizar o dispositivo com os seguintes itens e Mais mem ria H DIMMs dispon veis nas capacidades de 64 128 256 e 512 MB e Outras op es de impressoras e linguagens de impressora com base em DIMM O dispositivo usa m dulos de mem ria DDR de 133 MHz e 100 pinos DIMMs tipo EDO extended data output n o s o compat veis Para obter informa es sobre pedidos consulte Encomendar pe as acess rios e suprimentos Ef Nota Os Single In line Memory Modules M dulos de mem ria em linha simples SIMMs usados em impressoras HP LaserJet anteriores n o s o compat veis com o dispositivo O dispositivo tamb m tem um slot EIO para a expans o dos seus recursos de rede O slot EIO pode ser usado para atualizar o dispositivo com mais uma conex o de rede como um servidor de impress o sem fio uma placa de rede ou uma placa de conectividade serial ou AppleTalk Para informar se sobre a quantidade d
41. Jetdirect tamb m oferecem suporte para SNMP que fornece gerenciamento remoto de impressora e resolu o de problemas por meio do software HP Web Jetadmin EA Nota Configure a placa por meio do painel de controle do software de instala o da impressora ou do HP Web Jetadmin Consulte a documenta o do servidor de impress o HP Jetdirect para obter mais informa es 50 Cap tulo 3 Configura o de entrada sa da E S PTWW PTWW M dia e bandejas Este cap tulo descreve como usar alguns recursos b sicos do produto Diretrizes gerais para m dia Considera es sobre m dias Selecione a m dia de impress o Ambiente de impress o e de armazenagem de papel Carregue a m dia Controle de trabalhos de impress o Selecione os compartimentos de sa da 51 Diretrizes gerais para m dia Antes de adquirir qualquer papel ou formul rio especializado em grande quantidade verifique se o fornecedor do papel obteve e compreendeu os requisitos da m dia de impress o especificados no Guia de m dia de impress o da fam lia HP LaserJet Consulte Atendimento ao cliente HP para saber como pedir o Guia de m dia de impress o da fam lia HP LaserJet Para fazer download de uma c pia do guia acesse www hp com support ljpaperguide poss vel que o papel possa atender a todas as diretrizes neste cap tulo ou do Guia de m dia de impress o da fam lia HP LaserJet e ainda assim n o propiciar uma impress o s
42. Margem a margem para evitar sombras ao longo das bordas Combine esse recurso Sa da margem a margem PTWW Use o menu Administra o 19 Tabela 2 3 Menu Op es padr o de c pia continua o Item de menu Item do submenu Valores Descri o com o recurso Reduzir ampliar para garantir que toda a p gina seja impressa nas c pias Op es padr o de fax 2 Tabela 2 4 Menu Enviar fax n o t m padr o Nota Valores mostrados com padr o s o valores padr o de f brica Alguns itens de menu Item de menu Item do submenu Valores Descri o Resolu o padr o Fina 200x200ppp Superfina 300x300ppp Cabe alho de fax Sobrepor Padr o 100x200ppp Anterior padr o Use esse recurso para definir a resolu o dos documentos enviados Imagens com mais resolu o t m mais pontos por polegada ppp e exibem mais detalhes Imagens com menos resolu o t m menos pontos por polegada e exibem menos detalhes mas o tamanho do arquivo menor Use esse recurso para selecionar a posi o do cabe alho do fax na p gina Selecione Anterior para imprimir o cabe alho do fax acima do conte do do fax e mover o conte do do fax para baixo na p gina Selecione Sobrepor para imprimir o cabe alho do fax acima do topo do conte do do fax sem mover o conte do do fax para baixo Utilizar essa op o pode evitar que um fax de uma p gina flua para a outra p gina Tabela
43. Se voc estiver carregando papel especial como papel timbrado carregue o de uma destas maneiras e Para a bandeja 1 carregue o papel timbrado com a frente da folha voltada para cima e come ando pela margem inferior e Para todas as outras bandejas carregue o papel timbrado com a frente da folha voltada para baixo e a margem superior voltada para a parte traseira da bandeja A CUIDADO N o carregue papel que seja mais pesado que 105 g m bond de 28 Ib Abra o driver de impress o consulte Como abrir os drivers de impressora Na guia Acabamento selecione Imprimir em ambos os lados manualmente Clique em OK Envie o trabalho de impress o para o produto Siga as instru es da janela pop up que aparecer antes de alimentar a pilha de sa da na bandeja 1 para imprimir a segunda metade V para o produto Remova qualquer papel em branco que esteja na bandeja 1 Insira a pilha impressa com o lado de impress o voltado para cima e com a borda inferior sendo alimentada primeiro no produto Voc deve imprimir o segundo lado pela bandeja 1 Se for solicitado pressione um bot o do painel de controle para continuar Op es de layout para impress o em ambos os lados As quatro op es de orienta o d plex est o ilustradas a seguir Para selecionar a op o 1 ou 4 selecione Virar as p ginas para cima no driver da impressora 88 Cap tulo 6 Impress o PTWW
44. Verifique se as guias da bandeja n o est o muito justas ou muito soltas sobre a m dia 4 Vire a pilha na bandeja Al m disso tente girar a pilha 180 5 Verifique se o tipo e a qualidade da m dia que est sendo usada atendem s especifica es da HP Consulte Considera es sobre m dias 6 Verifique se as especifica es ambientais para o dispositivo foram atendidas Consulte Ambiente operacional 7 Fa a o alinhamento da bandeja abrindo o menu Administra o no painel de controle do dispositivo No submenu Qualidade de impress o toque em Definir registro Escolha uma bandeja em Origem e execute uma p gina de teste Para obter mais informa es consulte Menu Qualidade de impress o PTWW Solu o de problemas com a qualidade de impress o 187 Enrolamento ou ondula o Vire a pilha na bandeja Al m disso tente girar a pilha 180 Verifique se o tipo e a qualidade da m dia que est sendo usada atendem s especifica es da HP Consulte Considera es sobre m dias Verifique se as especifica es ambientais para o dispositivo foram atendidas Consulte Ambiente operacional Tente imprimir em um compartimento de sa da diferente Se a m dia for leve e lisa abra o menu Administra ono painel de controle do dispositivo No submenu Qualidade de impress o selecione Modos do fusor e selecione o tipo de m dia utilizada Altere a defini o para Baixo que ajuda a reduzir o calor no processo d
45. alerta seja exibido seja Permite configurar o durante a impress o em determinado dispositivo ou a qualquer momento em que ocorra um dispositivo para emitir evento do dispositivo notifica es autom ticas sobre problemas do e Tipo de evento de alerta Define se voc deseja alertas apenas para erros cr ticos ou para dispositivo qualquer tipo de erro incluindo erros cont nuos e M todo de notifica o Define que tipo de alerta deve ser exibido mensagem pop up ou alerta da rea de trabalho guia Vis o geral e lista Dispositivos Mostra os dispositivos que voc pode selecionar Cont m informa es e se o Status do dispositivo Mostra as informa es de status do dispositivo Esta se o b sicas sobre o status do indicar as condi es de alerta do dispositivo como um cartucho de impress o vazio Ela dispositivo tamb m mostra informa es de identifica o do dispositivo mensagens do painel de controle e os n veis do cartucho de impress o Ap s voc corrigir um problema com o dispositivo clique no bot o amp para atualizar a se o e Se o Status do Suprimento Mostra o status detalhado dos suprimentos como por exemplo a porcentagem de toner restante nos cartuchos de impress o e o status da m dia carregada na bandeja e link Detalhes dos suprimentos Abre a p gina de status dos suprimentos que exibe janela Localizar outras impressoras Permite adicionar mais impressoras lista de impressoras
46. ao pressionar tecla Selecione o idioma na lista Acesa padr o Apagada Use esse recurso para selecionar outro idioma para as mensagens no painel de controle Ao selecionar outro idioma o layout do teclado poder mudar Use esse recurso para especificar se ouvir um som ao tocar na tela ou pressionar bot es no painel de controle Tempo de espera de inatividade Digite um valor entre 10 e 300 segundos O padr o de f brica 60 segundos Use esse recurso para especificar o tempo decorrido entre qualquer atividade no painel de controle e o dispositivo voltar s configura es padr o Comportamento de Avisos elimin veis erro aviso Eventos continu veis Acesa Trabalho padr o Continua o autom tica 10 segundos padr o Toque em OK para continuar Use esse recurso para definir quanto tempo um aviso elimin vel permanece no painel de controle Use esta op o para configurar o comportamento do dispositivo ao detectar determinados erros Recupera o de atolamentos Autom tico padr o Acesa Apagada Use esse recurso para configurar como o dispositivo trata p ginas perdidas durante um atolamento 36 Cap tulo 2 Painel de controle Tabela 2 14 Menu Comportamento do dispositivo continua o Item de menu Item do submenu Item do submenu Valores Descri o Comportamento da bandeja Use a bandeja solicitada Prompt de alimenta o manu
47. area a arara naaanis 111 Fun es b sicas de e mail escenes iien T EEE E Sa a URSS Sd ao a 112 Carregamento de documentosS aa inilgiaiasams astada sas sas ias fa aAA NAA EAA radatiaa 112 Envio de doCUMENTOS sasquassiatapanatadassotnsecdssahda sono sab Egon ais aa dani ad eaa rante datds adaga a db ds pauladas 112 Envio de um documento anoeia ia aAa piso Saga aaa EA 112 Uso da fun o de preenchimento autom tico 113 Uso do catalogo de endere os iuisiasislilgas snazages a ninini nannan NEAKEN RAA NAAA AANA NA 114 Cria o de uma lista de destinat rios errar acaraarraana 114 Uso do cat logo de endere os local rrenan 115 Para acrescentar endere os no cat logo de endere os local 115 Para excluir endere os de e mail do cat logo de endere os local 115 Altera o das configura es de e mail para o trabalho atual 116 Digitaliza o para uma pasta rear aaa anaaer aaa na TERA ETENA E 117 Digitaliza o para um destino de fluxo de trabalho rrenan 118 vi PTWW 9 Fax Transmissao de Tax analogico azamazazzoamasa das fegdadioo edita gas E dna d ana lag ade nes uana a 120 Conex o do fax a uma linha telef nica e rerreeneenaraaaanrana 120 Configura o e utiliza o dos recursos do fax serena 120 Transmiss o de fax digital escien E EA 122
48. controles e mensagens na tela de toque 3 As p ginas de informa o Uma mensagem de erro aparece no visor do Consulte em Mensagens do painel de s o impressas painel de controle controle uma lista de mensagens comuns que ajudar o voc a corrigir o erro A m dia n o se move suavemente pela Verifique se a m dia atende s passagem do papel do dispositivo especifica es da HP Consulte Considera es sobre m dias Limpe a passagem do papel Consulte Limpeza da passagem do papel Impress o de m qualidade Consulte Solu o de problemas com a qualidade de impress o Se o erro persistir entre em contato com a Assist ncia t cnica HP Consulte Atendimento ao cliente HP ou o folheto de suporte fornecido na caixa do dispositivo PTWW Fluxograma de solu o de problemas 149 N mero da Etapa de verifica o etapa Problemas poss veis Solu es 4 O dispositivo copia C pia de m qualidade no AAD A m dia n o se move de maneira uniforme pelo caminho do AAD Se a qualidade de impress o dos testes internos e a c pia do vidro n o forem aceit veis limpe a faixa de digitaliza o do AAD Consulte Limpeza do vidro do scanner Se o AAD estiver danificado entre em contato com a Assist ncia t cnica HP Consulte Atendimento ao cliente HP ou o folheto de suporte fornecido na caixa do dispositivo Verifique se a m dia atende s especifica es da HP Consulte C
49. de impress o devem ser de um lado ou dois lados por 2 lados padr o Formato de 2 lados Estilo do livro Use esse recurso para configurar o estilo padr o para trabalhos de impress o nos dois lados Se Estilo do Girar estilo livro for selecionado a traseira da p gina impressa de cabe a para cima Esta op o para trabalhos de impress o encadernados ao longo da borda esquerda Se Girar estilo for selecionado a traseira da p gina impressa de cabe a para baixo Esta op o para 22 Cap tulo 2 Painel de controle Tabela 2 6 Menu Op es de impress o padr o continua o Item de menu Item do submenu Valores Descri o trabalhos de impress o encadernados ao longo da borda superior Menu Hora Programa o Use esse menu para definir as op es de configura o de hora e para configurar o dispositivo para entrar e sair do modo de inatividade B Nota Valores mostrados com padr o s o valores padr o de f brica Alguns itens de menu n o t m padr o Tabela 2 7 Menu Hora Programa o Item de menu Item do submenu Item do submenu Valores Descri o Data hora Formato de data AAAA MMM DD Use esse recurso para definir as data e hora padr o atuais e para definir o formato de data e de hora impressos nos fax enviados MMM DD AAAA DD MMM AAAA Data M s Dia Ano Formato de hora 12 horas AM PM padr o 24 horas Hora Hora Minuto AM PM Per odo de 20 minutos Use es
50. de controle continua o Mensagem do painel de controle Descri o A o recomendada Se a mensagem persistir ap s todos os atolamentos serem eliminados um sensor pode estar entupido ou quebrado Entre em contato com um fornecedor autorizado de assist ncia t cnica ou suporte HP Consulte o folheto de suporte HP ou acesse www hp com support LJM3027mfp ou www hp com support LJM3035mfp Autentica o exigida Bandeja XX Aberta ou Vazia Carregue a Bandeja 1 lt tipo gt lt tamanho gt A autentica o foi ativada para este recurso ou destino Um nome de usu rio e uma senha s o exigidos A bandeja indicada est aberta ou vazia A bandeja est vazia ou configurada para um tamanho diferente do solicitado Digite o nome de usu rio e a senha ou entre em contato com o administrador da rede Carregue ou feche a bandeja A impress o pode continuar a partir de outra bandeja Siga as instru es na caixa de di logo da tela Compartimento de sa da lt X gt cheio Conex o de rede necess ria para envio digital Entre em contato com o administrador O compartimento de sa da especificado est cheio e a impress o n o pode continuar Um recurso de envio digital foi configurado mas uma conex o de rede n o foi detectada Esvazie o compartimento para continuar a impress o Verifique a conex o de rede Consulte Solu o de problemas de impress o em rede Entre em contato
51. de impress o HP Jetdirect 246 Remo o de uma placa do servidor de impress o HP Jetdirect ti 247 E foco E E an e O 249 Indice sa Sus DC ade e DS a 253 x PTWW 1 Informa es b sicas do dispositivo Este cap tulo cont m informa es b sicas sobre os recursos do dispositivo e Compara o entre dispositivos e Compara o de recursos e Visita guiada e Software do dispositivo PTWW HP LaserJet M3027 Imprime at 27 p ginas por minuto ppm em m dia tamanho carta e at 25 ppm em m dia tamanho A4 256 MB de RAM no total atualiz veis para at 512 MB Disco r gido interno de 40 gigabyte GB ou maior Bandeja multiprop sito de 100 folhas bandeja 1 bandeja de entrada de 500 folhas bandeja 2 alimentador autom tico de documentos AAD de 50 folhas e compartimento de sa da de 250 folhas Porta USB 2 0 Hi Speed e slot de entrada sa da avan adas EIO Enhanced Input Output Servidor de impress o incorporado HP Jetdirect para rede Ethernet 10 100Base T Um slot de m dulo de mem ria in line duplo DIMM Dual In line Memory Module aberto Cap tulo 1 Compara o entre dispositivos HP LaserJet M3027x HP LaserJet M3027 mais Acess rio de impress o frente e verso duplex autom tica Fax anal gico de 33 6 kpbs Informa es b sicas do dispositivo HP LaserJet M3035 Imprime at 35 p ginas por minuto ppm em m d
52. desativar o suporte do Bonjour ou alterar o nome do servi o do dispositivo listado em uma rede Defini es adicionais Fornece acesso ao servidor da Web incorporado Alertas por e mail Configura o dispositivo para enviar avisos por e mail de determinados eventos 134 Cap tulo 10 Administra o e manuten o do dispositivo PTWW Gerenciamento de suprimentos PTWW O uso o armazenamento e o monitoramento do cartucho de impress o ajudam a garantir impress es de alta qualidade Vida til dos suprimentos Um cartucho imprime em m dia 6 500 p ginas cartucho Q7551A ou 13 000 p ginas cartucho Q7551X conforme a ISO IEC 19752 A dura o real do cartucho depende do uso espec fico A CUIDADO EconoMode um recurso que permite que o dispositivo use menos toner por p gina Selecionar esta op o pode estender a dura o do suprimento de toner e pode reduzir o custo por p gina Entretanto ele tamb m reduz a qualidade de impress o A imagem impressa mais clara mas adequada para impress o de rascunhos ou provas A HP n o recomenda a utiliza o constante do EconoMode Se o EconoMode for usado em tempo integral poss vel que a carga de toner dure mais do que as pe as mec nicas no cartucho de impress o Se a qualidade de impress o come ar a piorar nessas circunst ncias voc deve instalar um novo cartucho de impress o mesmo se ainda houver suprimento de toner no cartucho Intervalos aproximados de substitui
53. dispon veis em sua rea Acordos de servi os locais Para fornecer um n vel de suporte que melhor atenda s necessidades do cliente a HP possui contratos de servi os no local com v rios n veis de atendimento Servi o no local no dia seguinte Esse contrato oferece suporte para o pr ximo dia til ap s a solicita o de assist ncia Extens es nos hor rios de cobertura e viagens al m das reas de servi o designadas da HP est o dispon veis em quase todos os contratos no local com o pagamento de uma taxa adicional Servi o no local semanal volume Este contrato fornece visitas semanais programadas no local para organiza es com muitos produtos HP Este contrato previsto para locais que utilizam 25 ou mais produtos para esta es de trabalho incluindo dispositivos plotadoras computadores e unidades de disco Reembalagem do dispositivo Caso o Atendimento ao cliente HP determine que seu dispositivo precisa ser devolvido HP para reparos siga as etapas abaixo para reembalar seu dispositivo antes de envi lo CUIDADO Os danos no envio causados por embalagens inadequadas s o responsabilidade do cliente Para reembalar o dispositivo 1 Remova e guarde todos os cart es DIMMs que adquiriu e instalou no dispositivo N o remova o DIMM fornecido com o dispositivo A CUIDADO A eletricidade est tica pode danificar os DIMMs Ao manusear os DIMMs use uma pulseira antiest tica ou toque frequentemente na
54. dispositivo Orienta es para substitui o de suprimentos Para facilitar a substitui o de suprimentos lembre se sempre destas diretrizes ao configurar o dispositivo e necess rio haver espa o suficiente acima e atr s do dispositivo para remover os suprimentos e O dispositivo deve estar sobre uma superf cie plana e firme Para obter instru es sobre como instalar suprimentos consulte os guias de instala o fornecidos com cada item de suprimento ou acesse www hp com support LJM3027mfp ou www hp com support LJM3035mfp para obter mais informa es Ef Nota A Hewlett Packard recomenda o uso de produtos HP neste dispositivo O uso de produtos n o HP pode provocar problemas que exigem servi os n o cobertos pelos contratos de servi o ou de garantia HP Troca do cartucho de impress o Quando um cartucho de impress o est prestes a terminar o painel de controle exibe uma mensagem que recomenda a substitui o O dispositivo pode continuar imprimindo com o cartucho de impress o atual at o painel de controle exibir uma mensagem solicitando a troca do cartucho 1 Abra a porta frontal 2 Remova o cartucho de impress o usado do dispositivo Substitui o de suprimentos e de pe as 137 3 Remova o novo cartucho de impress o da embalagem Coloque o cartucho de impress o usado na embalagem para reciclagem 4 Segure nas laterais do cartucho de impress o e agite o
55. do tom de toque do fax Adicionar n meros bloqueados N meros do fax bloqueados Digite o n mero do fax a adicionar Remover n meros bloqueados Limpar todos os n meros bloqueados Selecione um n mero do fax para remover N o padr o Sim Use esse recurso para adicionar ou excluir n meros da lista de fax bloqueados A lista de fax bloqueados pode ter at 30 n meros Quando o dispositivo recebe uma chamada de um dos n meros de fax bloqueados ele exclui o fax recebido Ele tamb m registra o fax bloqueado no log de atividades junto com informa es de contabilidade dos trabalhos Configura o de e mail Use esse menu para ativar o recurso de e mail e para configurar as op es b sicas de e mail Nota Para configurar as op es avan adas de e mail use o servidor da Web incorporado Para obter mais informa es consulte Uso do servidor da Web incorporado Tabela 2 12 Configura o de e mail Item de menu Valores Descri o Valida o de endere o Acesa padr o Esta op o ativa o dispositivo para verificar a sintaxe do e mail quando voc digita um endere o de e mail Os endere os de e mail Apagada v lidos requerem o sinal O e um Localizar gateways de envio Busque na rede por gateways SMTP que o dispositivo possa utilizar para enviar e mails Gateway SMTP Digite um valor Especifique o endere o IP do gateway SMTP usado para enviar e mails do
56. e mail 6 Mais op es bot o Toque nesse bot o para alterar determinadas configura es de e mail para o atual trabalho de digitaliza o 7 Barra de rolagem Use a barra de rolagem para exibir e configurar os campos CC BCC Mensagem e Nome do arquivo Toque em qualquer um desses campos para abrir o teclado e adicionar as informa es necess rias 8 Bot es do Cat logo Toque nesses bot es para usar o cat logo de endere os para preencher os campos Para de endere os CC ou BCC Para obter mais informa es consulte Uso do cat logo de endere os 9 Bot o Ajuda Toque nesse bot o para obter a Ajuda do painel de controle Para obter mais informa es consulte Painel de controle 10 Bot o de Erro Aviso Esse bot o s exibido quando ocorre um erro ou aviso na rea da linha de status Toque nele para abrir uma tela pop up que ajudar voc a resolver o erro ou aviso Uso da tela Enviar e mail 111 Fun es b sicas de e mail O recurso de e mail do dispositivo oferece os seguintes benef cios e Envia documentos para diversos endere os de e mail economizando tempo e gastos com entregas e Entrega os arquivos em preto e branco ou coloridos Os arquivos podem ser enviados em diferentes formatos de arquivos que o destinat rio pode manipular Com o e mail os documentos s o digitalizados para a mem ria do dispositivo e enviados a um ou v rios endere os de e mail como anexo ao e mail Documen
57. e verifica o do status de cada dispositivo e Configura o e visualiza o de alertas do dispositivo e de suprimentos para v rias impressoras simultaneamente e Compra on line de suprimentos e Uso da solu o de problemas e ferramentas de manuten o HP on line Voc pode usar o Software Suporte f cil para impressora HP quando o dispositivo estiver conectado diretamente a seu computador ou a uma rede Para fazer download da Software Suporte f cil para impressora HP visite www hp com go easyprintercare Software do dispositivo 11 12 Sistemas operacionais compat veis Para obter informa es sobre os sistemas operacionais compat veis acesse www hp com go easyprintercare Navegadores suportados Para utilizar a Software Suporte f cil para impressora HP voc deve ter um destes navegadores e Microsoft Internet Explorer 5 5 ou vers es mais recentes e Netscape Navigator 7 0 ou vers es mais recentes e Opera Software ASA Opera 6 05 ou vers es mais recentes Todas as p ginas podem ser impressas a partir do navegador Outros componentes e utilit rios Windows Macintosh OS e Instalador de software automatiza a instala o do e Arquivos PPDs use com os drivers Apple PostScript sistema de impress o fornecidos com o Mac OS e Registro on line na Web e O Utilit rio da impressora HP altera configura es do dispositivo exibe o status e configura a notifica o de eventos da impressora em um
58. em outros locais al m dos Estados Unidos ou Canad Use esse recurso para especificar o n mero de minutos entre tentativas de discagem se o n mero do destinat rio estiver ocupado ou n o atender Detectar tom de discar Prefixo de discagem Ativado Desativado padr o Apagada padr o Personalizado Use esse recurso para especificar se o dispositivo deve verificar se h um tom de discar antes de enviar um fax Use esse recurso para especificar um n mero de prefixo a ser discado ao enviar fax do dispositivo C digos de cobran a Apagada padr o Personalizado Quando os c digos de cobran a est o ativados exibido um prompt que pede ao usu rio que forne a o c digo de cobran a para enviar um fax Comprimento m nimo O intervalo entre 1 e 16 d gitos O padr o 1 d gito 34 Cap tulo 2 Painel de controle PTWW Tabela 2 11 Configura o de fax continua o Item de menu Item do submenu Item do submenu Valores Descri o Configura es de recebimento de fax Toques para atender Intervalo da campainha Volume da campainha O intervalo depende do local A configura o padr o de f brica 2 toques Padr o padr o Personalizado Apagada Baixa padr o Alta Use esse recurso para especificar o n mero de toques antes do fax modem atender Use esse recurso para controlar o tempo entre toques nos fax recebidos Defina o volume
59. em watts Modelo da impressora Impress o Pronta Inativa Desligada HP LaserJet M3027 560 W 35 W 23 6 W 0 2 W HP LaserJet M3027x 560 W 35 W 23 6 W 0 2 W HP LaserJet M3035 590 W 34 5 W 24 W 0 2 W HP LaserJet M3035xs 610 W 34 5 W 24 W 0 2 W Esses valores est o sujeitos a altera es Consulte www hp com support LJM3027mfp ou www hp com support LJM3035mfp para obter informa es atualizadas Os n meros de energia el trica correspondem aos valores mais altos medidos com o uso de todas as voltagens padr o Tempo padr o a partir do modo Pronta at o modo Inativa 30 minutos A dissipa o de calor para os modelos HP LaserJet M3027 no modo Pronta 119 5 BTU hora A dissipa o de calor para os modelos HP LaserJet M3035 no modo Pronta 117 5 BTU hora Tempo de recupera o a partir do modo Inativa at o in cio da impress o menos de 8 5 segundos A velocidade de impress o de 27 ou 35 ppm o o ao N PTWW Especifica es el tricas 223 Emiss es ac sticas Tabela C 5 Pot ncia e n vel de press o sonora W N N vel de pot ncia sonora Declarado por ISO 9296 IMPRESS O Lwaa 6 5 Bels A 65 dB A Pronta Praticamente impercept vel N vel de press o sonora Declarado por ISO 9296 IMPRESS O Lpam 56 dB A Pronta Praticamente impercept vel Esses valores est o sujeitos a altera es Consulte www hp com support LJM3027mfp ou www hp com support LJM3035mfp par
60. espera O dispositivo n o consegue armazenar um trabalho Verifique o endere o do servidor de e mail Consulte Solu o de problemas de e mail Consulte o administrador da rede Para ocultar temporariamente essa mensagem para enviar fax ou enviar para e mail toque em Ocultar Se essa mensagem persistir entre em contato com um fornecedor autorizado de assist ncia t cnica ou suporte HP Consulte o folheto de suporte HP ou acesse www hp com support LJM3027mfp ou www hp com support LJM3035mfp Incapaz de conectar Incapaz de copiar Incapaz de duplexa o feche o compartimento traseiro N o foi detectada uma conex o de rede O dispositivo n o conseguiu copiar o documento Se essa mensagem persistir entre em contato com um fornecedor autorizado de assist ncia t cnica ou suporte HP Consulte o folheto de suporte HP ou acesse www hp com support LJM3027mfp ou www hp com support LJM3035mfp O dispositivo n o consegue imprimir nos dois lados da p gina se o compartimento traseiro estiver aberto Verifique a conex o de rede Entre em contato com o administrador de rede Para ocultar temporariamente essa mensagem para enviar fax ou enviar para e mail toque em Ocultar Feche o compartimento traseiro de sa da Incapaz de enviar N o foi detectada uma conex o de rede Verifique a conex o de rede Entre em contato com o administrador de rede Incapaz de enviar fax
61. executada como adicionar papel ou eliminar um atolamento Algumas mensagens de erro continuam automaticamente Se Continuar automaticamente estiver definido nos menus o dispositivo prosseguir com sua opera o normal ap s a exibi o de uma mensagem de erro de continua o autom tica por 10 segundos Ef Nota Se voc pressionar qualquer bot o durante mensagem de erro autocontinu vel que dura 10 segundos o recurso de continua o autom tica ser ignorado e a fun o do bot o ter a preced ncia Por exemplo se voc pressionar o bot o Parar a impress o pausar e a op o de cancelar o trabalho de impress o ser apresentada Mensagens de erro As mensagens de erros cr ticos informam sobre uma falha do dispositivo poss vel remover cr tico algumas dessas mensagens desligando e depois ligando o dispositivo Essas mensagens n o s o afetadas pela configura o Continuar automaticamente Se um erro cr tico persistir ser necess rio obter assist ncia PTWW Tipos de mensagem do painel de controle 155 Mensagens do painel de controle Tabela 11 1 Mensagens do painel de controle Mensagem do painel de controle Descri o A o recomendada 10 32 00 Suprimento n o autorizado Foi instalado um suprimento n o aprovado no teste de autentica o de suprimentos HP originais Se voc acredita que adquiriu um suprimento HP original visite nos em www hp com go anticounterfeit Qualqu
62. exibir suprimentos para v rias impressoras simultaneamente e Comprar suprimentos online e Usar as ferramentas de manuten o e solu o de problemas online da HP Voc pode usar o Software Suporte f cil para impressora HP quando o dispositivo est conectado diretamente ao computador ou quando est conectado a uma rede Para fazer download do Software Suporte f cil para impressora HP acesse www hp com go easyprintercare 12 dio ni R E E E Nota N o necess rio ter acesso Internet para utilizar o Software Suporte f cil para impressora HP Entretanto se voc clicar em um link da Web ser necess rio ter acesso Internet para ir para o site associado ao link Abra a Software Suporte f cil para impressora HP Use um dos seguintes m todos para abrir a Software Suporte f cil para impressora HP e No menu Iniciar selecione Programas selecione Hewlett Packard e selecione Software Suporte f cil para impressora HP e Na bandeja do sistema do Windows no canto inferior direito da rea de trabalho clique duas vezes no cone Software Suporte f cil para impressora HP e Clique duas vezes no cone da rea de trabalho Se es do Software Suporte f cil para impressora HP Se o Op es guia Lista de e Informa es do dispositivo incluindo nome da impressora fabricante e modelo dispositivos e Um cone se a caixa suspensa Exibir como estiver definida como Lado a lado que a Mostra infor
63. f brica Resolu o 300 Use esse recurso para selecionar a resolu o de impress o 600 FastRes 1200 padr o ProRes 1200 REt Apagada Ativa a Resolution Enhancement technology REt que produz impress es de sa da com ngulos curvas Claro e bordas suaves Todas as resolu es de impress o incluindo FastRes 1200 beneficiam se da REt M dia padr o Escuro 40 Cap tulo 2 Painel de controle PTWW Tabela 2 15 Menu Qualidade de impress o continua o Item de menu Item do submenu Valores Descri o Economode Ativado Com o Economode ativado o dispositivo imprime com menor quantidade de toner por p gina Entretanto a Desativado padr o qualidade de impress o da p gina ligeiramente reduzida Densidade do toner Escolha em um intervalo Clarear ou escurecer a impress o na p gina 1 a de 1 a 5 3 o padr o mais clara e 5 a mais escura Modo de papel pequeno Normal padr o Selecione Lenta para minimizar rugas ao imprimir em m dia pequena ou estreita Lenta Calibra o Limpeza Criar p gina de limpeza Criar bot o Gera uma p gina para limpar o excesso de toner do rolete de press o no fusor A p gina tem instru es que orientam voc pelo processo de limpeza Processar p gina de Processar bot o Processa a p gina de limpeza criada utilizando o item limpeza de menu Criar p gina de limpeza O processo demora at 2 5 minutos Menu Solu o de problemas E Nota Valores
64. http www hp com go hpparts Fora dos Estados Unidos encomende pe as atrav s do centro de servi o autorizado local da HP e Suprimentos e acess rios Para encomendar suprimentos nos EUA v para http Awww hp com go lisupplies Para encomendar suprimentos no mundo todo consulte http Awvww hp com ghp buyonline html Para encomendar acess rios v para www hp com support LJM3027mfp ou www hp com support LJM3035mfp Encomendas atrav s de fornecedores de assist ncia t cnica ou de suporte Para encomendar uma pe a ou um acess rio entre em contato com um fornecedor autorizado de assist ncia t cnica ou suporte da HP Encomendas diretamente atrav s do servidor da Web incorporado para impressoras conectadas a uma rede Utilize as etapas a seguir para encomendar suprimentos de impress o diretamente pelo servidor da Web incorporado 1 No navegador da Web do computador digite o endere o IP ou o nome do host do dispositivo A janela do status aberta 2 Na rea Outros links clique duas vezes em Encomendar suprimentos Isso fornece um URL para um site de onde poss vel comprar os consum veis 3 Selecione os n meros de pe a dos produtos que deseja encomendar e siga as instru es na tela Encomendas diretamente atrav s do software HP Easy Printer Care O software HP Easy Printer Care uma ferramenta de gerenciamento da impressora destinada a tornar as tarefas de configura o monitora o e
65. impress o seia 216 Atendimento ao cliente HP a raaaateataeaaraaaaaaaaaaaaaananaaaaaaaanancanraanaaa 217 SETVI OS OMNE insara aaa a dada a ZARA a daana aAa aaa 217 Suporte telef nico seines eai ia aai iaa a aaa AE EE Sina aE E a au dd EE dantas aa 217 Utilit rios de software drivers e informa es eletr nicas reenen 217 Pedido direto HP de acess rios ou suprimentos 217 Informa o sobre servi os HP umiss susana saias souauadaa anion REEE EEE 217 Contratos de servi o HP rr NNNNA ATARE AAEREN KANNE 217 Software Suporte f cil para impressora HP essere eee 218 Suporte e informa es da HP para computadores Macintosh nenne 218 acordos de manuten o da HP ssssosiesaiasonoo carsadacnit carnaguaa nos senna da snao danada nan san aa AEA 219 Acordos de servi os JOCAIS scossi nnna E AAAA EE 219 Servi o no local no dia seguinte errar 219 Servi o no local semanal volume iara 219 Reembalagem do dispositivo erra ca ETENA TASATAAN TKIR AR 219 Garantia estendida isinara aa EA aMa anda na ata drama 220 Ap ndice C Especifica es Especifica es f sicas rea araaarreeanaaanar era naaaaar een aaa ana arena nan an aa rrenan EEA 222 Especifica es elen AS acci E I dh RSI aC DANA d EO SA ESSE Jipe 223 Emiss es AC STICAS 2 aasaza arts ant
66. impress o est dentro das especifica es Consulte Ambiente operacional Problemas de qualidade de impress o associados a congestionamentos Verifique se todas as folhas s o liberadas da passagem do papel Consulte Eliminar atolamentos e Seo dispositivo sofreu atolamento recentemente imprima duas a tr s p ginas para limpar o dispositivo e Seas folhas n o passarem pelo fusor e isso provocar defeitos na imagem dos documentos posteriores imprima tr s p ginas para limpar o dispositivo Se o problema persistir imprima e processe uma p gina de limpeza Consulte Limpeza do dispositivo Exemplos de defeitos de imagens Consulte os exemplos desta tabela de defeitos em imagens para determinar qual o problema de qualidade de impress o e em seguida consulte as p ginas de refer ncia correspondentes para solucionar o problema Estes exemplos identificam os problemas mais comuns com a qualidade de 180 Cap tulo 11 Solu o de problemas PTWW PTWW impress o Se ainda ocorrerem problemas depois das solu es sugeridas entre em contato com a Assist ncia ao cliente HP Aa Cc AaBbCc AaBbCc Aa Ce AaBbCC AaBbCc Aa Cc AGBbCE AGBDCC Aa Cc AaBbCC AaBbCC Aa Cc AGBbCC AGBbCC Consulte Impress o Consulte Impress o Consulte Res duos Consulte Res duos Consulte Caracteres clara parte da p gina clara p gina inteira parcialmente impressos
67. indicam uma fonte de contorno use esse recurso para selecionar um tamanho padr o para uma fonte proporcional Use esse recurso para selecionar qualquer um dos diversos conjuntos de s mbolos dispon veis no painel de controle Um conjunto de s mbolos um agrupamento exclusivo de todos os caracteres em uma fonte Anexar CR a LF Suprimir folhas em branco N o padr o Sim N o padr o Sim Use esse recurso para configurar se um retorno de carro CR ser adicionado a cada alimenta o de linha LF encontrada em trabalhos PCL reversamente compat veis texto puro sem controle do trabalho Essa op o para usu rios gerando seu pr prio PCL que pode incluir alimenta es de p gina extra que produzir o p ginas em branco Com Sim selecionado as alimenta es de p gina s o ignoradas se a p gina est em branco Mapeamento da origem do papel Padr o padr o Cl ssico Use esse recurso para selecionar e fazer a manuten o de bandejas por n mero quando voc n o est usando o driver do dispositivo ou quando o software n o tem uma op o de sele o de bandeja PTWW Use o menu Administra o 39 Menu Qualidade de impress o B Nota Valores mostrados com padr o s o valores padr o de f brica Alguns itens de menu n o t m padr o Tabela 2 15 Menu Qualidade de impress o Item de menu Item do submenu Valores Descri o Definir registro Orige
68. navegadores devem estar habilitados para Java N o existe suporte para navega o a partir de um Apple PC 132 Cap tulo 10 Administra o e manuten o do dispositivo PTWW Uso do Utilit rio da impressora HP para Macintosh Use o Utilit rio da impressora HP para configurar e fazer a manuten o de uma impressora em um computador com o Mac OS X Abertura do Utilit rio da impressora HP Abra o Utilit rio da impressora HP no Mac OS X V10 2 8 1 Abra o Localizador e em seguida clique em Aplicativos 2 Clique em Biblioteca e em seguida clique em Impressoras 3 Clique em hp e em seguida clique em Utilit rios 4 Clique duas vezes em Seletor de impressoras HP para abrir o Seletor de impressoras HP 5 Selecione o dispositivo que deseja configurar e clique em Utilit rio Abra o Utilit rio da impressora HP no Mac OS X V10 3 V10 4 ou posterior 1 No Dock clique no cone Utilit rio de configura o da impressora Ef Nota Seo cone do Utilit rio de configura o da impressora n o aparecer no Dock abra o Localizador clique em Aplicativos em Utilit rios e em seguida clique duas vezes em Utilit rio de configura o da impressora N Selecione o dispositivo que deseja configurar e clique em Utilit rio Recursos do Utilit rio da impressora HP O Utilit rio da impressora HP consiste em p ginas que voc abre clicando na lista Defini es de configura o A tabela a seguir descreve as tarefas que voc
69. no driver da impressora o Uso de papel diferente e impress o de p gina de rosto e Impress o de uma primeira p gina em branco o Impress o de v rias p ginas em uma folha de papel e Impress o em ambos os lados do papel Uso da guia Servi os e EA Nota As configura es do driver da impressora e do programa de software geralmente substituem as configura es do painel de controle As configura es do programa do software geralmente substituem as configura es do driver da impressora Cria o e uso de configura es r pidas Use as configura es r pidas para salvar as configura es atuais do driver e reutiliz las As configura es r pidas est o dispon veis na maioria das guias do driver da impressora Voc pode salvar at 25 Configura es r pidas de tarefas de impress o Cria o de uma configura o r pida 1 Abra o driver de impress o consulte Como abrir os drivers de impressora 2 Selecione as configura es de impress o que deseja usar 3 Na caixa Configura es r pidas de tarefas de impress o digite um nome para a configura o r pida 4 Clique em Salvar Uso de configura es r pidas 1 Abra o driver de impress o consulte Como abrir os drivers de impressora 2 Na lista suspensa Configura es r pidas de tarefas de impress o selecione a configura o r pida que deseja utilizar 3 Clique em OK 2999 a 5 r K Nota Para restaur
70. o das c pias restantes de um trabalho de c pia com espera No painel de controle do dispositivo utilize o procedimento a seguir para imprimir as c pias remanescentes de um trabalho retido no disco r gido 1 Na tela inicial toque em Armazenamento de trabalhos 2 Toque na guia Recuperar 3 Role at a pasta armazenamento de trabalho onde est o trabalho e toque nele 4 Role at o trabalho a imprimir e toque nele 5 Toque no campo C pias para mudar o n mero de c pias a imprimir Toque em Recuperar trabalho armazenado 2 para imprimir o documento Exclus o de um trabalho de c pia com espera Quando voc envia um trabalho de c pia com espera o dispositivo exclui automaticamente o seu trabalho pr vio de c pia com espera 1 Na tela inicial toque em Armazenamento de trabalhos Toque na guia Recuperar Role at a pasta armazenamento de trabalho onde est o trabalho e toque nele 2 3 4 Role at o trabalho a excluir e toque nele 5 Toque em Excluir 6 Toque em Sim Uso do recurso de trabalho privado Use o recurso de trabalho privado para especificar que um trabalho n o ser impresso at que voc o libere Primeiro defina um PIN de 4 d gitos digitando o PIN no driver de impressora O PIN enviado ao dispositivo como parte do trabalho de impress o Ap s voc enviar o trabalho de impress o ao dispositivo voc deve usar o PIN para imprimir o trabalho Cria o de um trabalho particular Para
71. o n mero de c pias definido no driver Para imprimir mais c pias r pidas no painel de controle do dispositivo consulte Impress o de mais c pias de um trabalho de C pia r pida Impress o de mais c pias de um trabalho de C pia r pida Esta se o descreve como imprimir c pias adicionais de um trabalho armazenado no disco r gido do dispositivo no painel de controle 1 Na tela inicial toque em Armazenamento de trabalhos Toque na guia Recuperar Role at a pasta armazenamento de trabalho onde est o trabalho e toque nele 2 3 4 Role at o trabalho a imprimir e toque nele 5 Toque no campo C pias para mudar o n mero de c pias a imprimir 6 Toque em Recuperar trabalho armazenado 12 para imprimir o documento Exclus o de um trabalho de C pia r pida Exclua um trabalho de C pia r pida no painel de controle do dispositivo quando n o precisar mais dele Se o dispositivo exigir espa o adicional para armazenar trabalhos de C pia r pida mais recentes ele exclui automaticamente outros trabalhos de C pia r pida que estejam armazenados come ando pelo trabalho mais antigo EA Nota Trabalhos de c pia r pida armazenados tamb m podem ser exclu dos no painel de controle ou no HP Web Jetadmin 1 Na tela inicial toque em Armazenamento de trabalhos Toque na guia Recuperar Role at a pasta armazenamento de trabalho onde est o trabalho e toque nele 2 3 4 Role at o trabalho a excluir e toque
72. o ser usado Os valores de X s o os seguintes X Localiza o do dispositivo O Mem ria on board 1 Slot 1 Talvez seja necess rio reencaixar ou substituir o DIMM especificado Desligue o dispositivo e ent o substitua o DIMM que causou o erro Consulte Instala o de mem ria Se essa mensagem persistir entre em contato com um fornecedor autorizado de assist ncia t cnica ou suporte HP Consulte o folheto de suporte HP ou acesse www hp com support LJM3027mfp ou www hp com support LJM3035mfp 158 Cap tulo 11 Solu o de problemas PTWW Tabela 11 1 Mensagens do painel de controle continua o Mensagem do painel de controle Descri o A o recomendada 54 XX ERRO Para continuar desligue e religue Ocorreu um erro de impress o tempor rio Desligue e religue o dispositivo Se esta mensagem persistir entre em contato com um fornecedor de servi o suporte autorizado da HP Consulte o folheto de suporte HP ou acesse www hp com support LJM3027mfp ou www hp com support LJM3035mfp 55 XX YY DC ERRO DE CONTROLADOR Para continuar desligue e ligue 56 XX ERRO Para continuar desligue e religue O mecanismo de impress o n o est se comunicando com o formatador Ocorreu um erro de impress o tempor rio Desligue e religue o dispositivo Se essa mensagem persistir entre em contato com um fornecedor autorizado de assist ncia t cnica ou suporte HP
73. ou recebido A m quina recebendo fax pode ter um modem de baixa velocidade A resolu o na qual o fax foi enviado ou recebido muito alta Uma maior resolu o geralmente resulta em melhor qualidade mas tamb m demora mais tempo de transmiss o O fax do dispositivo s envia o fax na maior velocidade do modem que a m quina receptora aceita Se voc est recebendo o fax ligue e pe a ao remetente para diminuir a resolu o e enviar novamente o fax Se voc est enviando reduza a resolu o ou mude a configura o de 198 Cap tulo 11 Solu o de problemas PTWW A transmiss o ou recep o de fax est muito lenta Motivo Solu o modo do conte do da p gina Consulte o guia do fax para obter informa es sobre como alterar as configura es Uma conex o ruim de linha telef nica est for ando o fax do Cancele e envie o fax novamente Pe a que a empresa dispositivo e a m quina de fax que envia ou recebe a diminuir telef nica verifique a linha telef nica a velocidade da transmiss o para compensar os erros Os fax n o s o impressos no dispositivo Motivo Solu o N o h m dia nas bandejas de entrada Carregue m dia Qualquer fax recebido enquanto as bandejas de entrada est o vazias armazenado e ser impresso ap s as bandejas serem recarregadas O modo Programar impress o de fax est ativado N o ser o Desative o modo Programar impress o de fax Consulte o g
74. pode acrescentar ou excluir endere os no cat logo Para abrir o cat logo de endere os toque no bot o do cat logo de endere os Para acrescentar endere os no cat logo de endere os local 1 Toque em Local 2 Toque em 3 Opcional Toque no campo Nome e no teclado exibido digite um nome para a nova entrada Toque em OK O nome ser o apelido do endere o de e mail Se voc n o digitar um apelido o endere o de e mail propriamente dito ser o apelido 4 Toque no campo Endere o e no teclado exibido digite o endere o de e mail da nova entrada Toque em OK Para excluir endere os de e mail do cat logo de endere os local Voc pode excluir os endere os de e mail que n o usa mais 299 3 A P Ee E Nota Para alterar um endere o de e mail voc deve primeiro exclui lo e em seguida adicionar o endere o correto como um novo endere o no cat logo de endere os local 1 Toque em Local 2 Toque no endere o de e mail a excluir 3 Toque em A seguinte mensagem de confirma o exibida Deseja excluir o s endere o s selecionado s 4 Toque em Sim para excluir o s endere o s de e mail ou toque em N o para voltar tela do cat logo de endere os Uso do cat logo de endere os 115 Altera o das configura es de e mail para o trabalho atual 116 Cap tulo 8 Digitaliza o e envio de e mail Use o bot o Mais op es para alterar as seguintes configura es de e m
75. prim rio Use esse item para especificar um endere o IPv6 para um servidor prim rio de DNS que o servidor de impress o deve utilizar Configura es manuais Use esse item para definir manualmente endere os IPv6 no servidor de impress o Ativar Selecione esse item e escolha Acesa para ativar a configura o manual ou Apagada para desativar a configura o manual Endere o Use esse item para digitar um endere o hexadecimal de n IPv6 de 32 d gitos que use a sintaxe hexadecimal de dois pontos TE PTWW Use o menu Administra o 27 Tabela 2 10 Menus Jetdirect continua o Item de menu Item do submenu Item do submenu Valores e descri o Servidor proxy Especifica o servidor proxy que ser usado pelos aplicativos incorporados no dispositivo Um servidor proxy tipicamente usado pelos clientes de rede para acessar a Internet Ele coloca p ginas da Web em cache e fornece um certo grau de seguran a na Internet para esses clientes Para especificar um servidor proxy digite seu endere o IPv4 ou um nome de dom nio totalmente qualificado O nome pode ter at 255 bytes Em algumas redes voc pode precisar entrar em contato com seu provedor ISP para obter o endere o do servidor proxy Porta proxy Digite o n mero da porta usada pelo servidor proxy para o suporte ao cliente Esse n mero identifica a porta reservada para a atividade do proxy em sua rede e pode ser um valor de 0 a 65535
76. problemas 188 especifica es 54 margens 55 tipos suportados 61 envio de fax solu o de problemas 197 envio digital carregamento de documentos 112 cat logos de endere os 115 configura o do e mail 108 configura es do painel de controle 111 configura es do servidor configura es do trabalho 116 configura es padr o 21 envio de documentos 112 fluxo de trabalho 118 gateways localiza o 109 listas de destinat rios 114 mensagens de erro 162 163 164 menu Configura o 35 pastas 117 108 114 108 PTWW sobre 107 112 suporte a LDAP 108 suporte a SMTP 108 valida o de endere os de gateway 200 envio do dispositivo 219 envio para e mail carregamento de documentos 112 cat logos de endere os 114 115 configura es 111 configura es do servidor 108 configura es do trabalho 116 configura es padr o 21 envio de documentos 112 gateways localiza o 109 listas de destinat rios 114 mensagens de erro 163 164 sobre 107 108 112 suporte a SMTP 108 valida o de endere os de gateway 200 envio para e mail mensagens de erro 162 164 Envio para fluxo de trabalho 118 Envio para pasta 117 erros de armazenamento permanente 160 erros de estouro do buffer 157 Erros de NVRAM 160 erros de Opera o inv lida 201 erros de sistema ptico da frente 162 erros de Spool32 201 erros do rel gio interno 156 erros do scanner 162 escalar documentos 85 especifica es ac sticas 224 ambient
77. rede O servidor LDAP n o responde Entre em contato com o administrador PIN incorreto Digite um PIN de 4 d gitos PIN incorreto Redigite o PIN Senha ou nome incorreto Digite o login correto O servidor LDAP excedeu o valor do tempo de espera para uma solicita o de endere o O formato do PIN est incorreto O PIN foi digitado incorretamente O nome de usu rio ou a senha foram digitados incorretamente Verifique o endere o do servidor LDAP Consulte Solu o de problemas de e mail Entre em contato com o administrador de rede Digite o PIN de quatro d gitos Digite o PIN novamente Digite novamente o nome do usu rio e a senha Substituir cartucho preto Suprimento n o HP instalado Economode desativado O cartucho de impress o n o tem toner Nota Dependendo de como o dispositivo est configurado essa mensagem pode ser exibida na poca de encomendar um novo cartucho de impress o Nesse caso a mensagem indica que voc pode tocar em OK para continuar imprimindo E Um suprimento n o HP ou um suprimento HP recarregado foi instalado Substitua o cartucho de impress o Consulte Troca do cartucho de impress o Siga as instru es na caixa de di logo da tela Tampa do alimentador de documentos aberta A tampa do alimentador de documentos AAD est aberta Feche a tampa do alimentador de documentos AAD Siga as instru es na caixa de di logo n
78. rica do Norte Carta A 220 x 280 mm 500 folhas embalagem caixa com 5 embalagens Q2408A pa ses regi es da sia e da Costa do Pac fico A4 210 x 297 mm 500 folhas embalagem caixa com 5 embalagens A4 210 x 297 mm 500 folhas embalagem caixa com 5 embalagens A4 210 x 297 mm Quick Pack 2 500 folhas embalagem caixa com 5 embalagens Q2407A pa ses regi es da sia e da Costa do Pac fico CHP110 Europa CHP113 Europa Papel HP reciclado para escrit rio Ideal para uso com todos os equipamentos de escrit rio impressoras a laser e a jato de tinta copiadoras e aparelhos de fax Esse papel excelente para grandes volumes de impress o Em conformidade com o Ato do Executivo 13101 dos EUA quanto prefer ncia de produtos n o prejudiciais ao meio ambiente Especifica es 84 brilhante 20 Ib 30 do conte do ap s o consumo Transpar ncias HP LaserJet Para uso apenas com impressoras HP LaserJet monocrom ticas Para textos e gr ficos bem n tidos e definidos confie apenas em transpar ncias especialmente projetadas e testadas para impressoras HP LaserJet monocrom ticas Especifica es 4 3 mil de espessura Carta 8 5 x 11 pol 500 folhas resma caixa com 10 resmas Carta 8 5 x 11 pol 3 perfura es 500 folhas resma caixa com 10 resmas Of cio 8 5 x 14 pol 500 folhas resma caixa com 10 resmas Carta 8 5 x 11 pol 50 folhas por caixa HPE1
79. rolagem para ajustar a porcentagem Clique em OK Impress o de um documento em um papel de tamanho diferente i 2 3 4 5 PTWW No menu Arquivo no programa de software clique em Imprimir Selecione o driver e clique em Propriedades ou Prefer ncias Na guia Efeitos clique em Imprimir documento em Selecione o tamanho de papel no qual deseja imprimir Para imprimir o documento no tamanho de papel desejado sem redimension lo para ajustar verifique se a op o Dimensionar para ajustarn o est selecionada Clique em OK Uso de recursos do driver de impressora no Windows 85 Defini o de um tamanho de papel personalizado no driver da impressora 1 No menu Arquivo no programa de software clique em Imprimir 2 Selecione o driver e clique em Propriedades ou Prefer ncias 3 Na guia Papel ou Papel Qualidade clique em Personalizado 4 Najanela Papel de tamanho personalizado digite o nome do tamanho de papel personalizado 5 Digite o comprimento e a largura do tamanho do papel Se digitar um tamanho muito pequeno ou muito grande o driver ajustar automaticamente o tamanho ao valor m nimo ou m ximo permitido 6 Se necess rio clique no bot o para alterar a unidade de medida entre mil metros e polegadas 7 Clique em Salvar 8 Clique em Fechar O nome salvo aparece na lista de tamanhos de papel para uso futuro Uso de papel diferente e impress o de p gina de rosto Siga estas instru es para sabe
80. s o a unidade de duplexa o as bandejas de papel opcionais e DIMMs Atualizar agora Se voc tiver modificado a configura o do dispositivo desde a instala o o driver poder ser atualizado automaticamente com a nova configura o Na caixa de di logo Propriedades consulte Como abrir os drivers de impressora na guia Configura es do dispositivo clique no bot o Atualizar agora para atualizar o driver HP Driver Preconfiguration O HP Driver Preconfiguration uma arquitetura de software e um conjunto de ferramentas que voc pode usar para personalizar e distribuir software HP em ambientes gerenciados de impress o corporativa Usando o HP Driver Preconfiguration os administradores de tecnologia da informa o TI podem pr configurar os padr es de impress o e de dispositivo para drivers de impressoras HP antes de instalar os drivers no ambiente de rede Para obter mais informa es consulte o HP Driver Preconfiguration Support Guide Guia de suporte para preconfigura o de driver HP dispon vel em www hp com go hpdpc sw Prioridade para configura es de impress o As altera es feitas nas configura es de impress o s o priorizadas dependendo de onde as altera es s o feitas 8 Cap tulo 1 Informa es b sicas do dispositivo PTWW PTWW Nota Os nomes de comandos e caixas de di logo podem variar dependendo do software aplicativo utilizado Caixa de di logo Configurar p gina Clique em
81. senha Se este dispositivo est em uma rede consulte sempre o administrador do sistema antes de alterar configura es nesta guia guia Rede Os administradores da rede podem usar esta guia para controlar configura es na rede do dispositivo quando estiver conectado a uma rede baseada em IP Esta guia n o Permite alterar configura es da exibida se o dispositivo est conectado diretamente ao computador ou se o dispositivo rede no computador est conectado rede utilizando outro que n o um servidor de impress o HP Jetdirect E Nota A guia Rede pode ser protegida por senha Outros links e HP Instant Support Conecta voc ao Web site da HP para ajud lo a encontrar solu es O servi o analisa o log de erros e as informa es de configura o do Cont m links que conectam voc dispositivo para dar um diagn stico e informa es de suporte espec ficas para o Internet dispositivo e Encomendar suprimentos Conecta ao Web site HP SureSupply onde voc receber informa es sobre as op es de compra de suprimentos HP originais como cartuchos de impress o e papel e Suporte ao produto Conecta ao site de suporte do dispositivo onde voc pode procurar por ajuda em rela o a t picos gerais Ef Nota Para utilizar esses links voc precisa ter acesso Internet Se voc utiliza E conex o discada e n o se conectou pela primeira vez em que abriu o servidor da Web incorporado deve conectar
82. servidor de impress o Manter O status de IPsec Firewall permanece o mesmo que o atualmente configurado Desativar A opera o IPsec Firewall no servidor de impress o desativada Redefinir seguran a Especifique se as configura es atuais de seguran a no servidor de impress o ser o salvas ou redefinidas para os padr es de f brica N o As configura es atuais de seguran a s o mantidas Sim As configura es de seguran a s o redefinidas para os padr es de f brica Diagn sticos Teste incorporado Esse menu fornece testes para ajudar a diagnosticar problemas de hardware de rede ou problemas de conex o com a rede TCP IP Os testes incorporados ajudam a identificar se uma falha de rede interna ou externa ao dispositivo Use um teste incorporado para verificar o hardware e os caminhos de comunica o no servidor de impress o Ap s voc selecionar e ativar um teste e definir o tempo de execu o voc deve selecionar Executar para iniciar o teste Dependendo do tempo de execu o um teste selecionado executado continuamente at o dispositivo ser desligado ou ocorrer um erro e ser impressa uma p gina de diagn stico Testado HW d LAN CUIDADO Executar esse teste incorporado apaga sua configura o TCP IP Esse teste executa um teste interno de loopback Um teste interno de loopback envia e recebe pacotes apenas pelo hardware da rede interna N o h transmiss es externas na
83. suavemente para distribuir o toner A CUIDADO N o toque o obturador nem a superf cie do cilindro 5 Remova a fita de transporte do novo cartucho de impress o Descarte a fita de transporte de acordo com os regulamentos locais 138 Cap tulo 10 Administra o e manuten o do dispositivo PTWW 6 Alinhe o cartucho de impress o com os trilhos dentro do dispositivo e usando a al a insira o cartucho at que ele se encaixe no local certo em seguida feche a tampa frontal Ap s alguns instantes o painel de controle deve exibir Pronta 7 A instala o est conclu da Coloque o cartucho de impress o usado na caixa do cartucho novo Consulte o guia de reciclagem anexo para obter instru es sobre reciclagem 8 Se estiver utilizando um cartucho de impress o que n o seja da HP verifique o painel de controle para obter mais instru es Para obter mais ajuda acesse www hp com support LJM3027mfp ou www hp com support LJM3035mfp PTWW Substitui o de suprimentos e de pe as 139 Limpeza do dispositivo Durante o processo de impress o part culas de papel toner e poeira podem se acumular dentro do dispositivo Com o tempo esse ac mulo pode gerar problemas de qualidade de impress o como manchas ou borr es de toner consulte Solu o de problemas com a qualidade de impress o Limpeza do exterior Use um tecido macio mido que n o solte fibras para retirar poeira e manchas do exterior do
84. superf cie da embalagem anti est tica do DIMM antes de tocar em partes de metal expostas no dispositivo Para remover os DIMMs consulte Instala o de mem ria 2 Remova e guarde o cartucho de impress o A CUIDADO extremamente importante remover o cartucho de impress o antes de enviar o dispositivo Um cartucho de impress o deixado no dispositivo durante o transporte poder vazar e cobrir totalmente o mecanismo da impressora e outras pe as com toner Para evitar danos ao cartucho de impress o evite tocar no cilindro e guarde o cartucho na embalagem original ou de forma a n o deix lo exposto luz 3 Remova e guarde o cabo de alimenta o o cabo de interface e os acess rios opcionais PTWW acordos de manuten o da HP 219 4 Se poss vel inclua amostras de impress o e 50 a 100 folhas de papel ou de outra m dia que n o tenha sido impressa corretamente 5 Nos EUA telefone para o Atendimento ao cliente HP para solicitar uma nova embalagem Nas demais localidades se poss vel utilize a embalagem original A Hewlett Packard recomenda fazer um seguro do equipamento para transporte Garantia estendida O HP Support oferece cobertura para hardware HP e para todos os componentes internos fornecidos pela HP A manuten o do hardware cobre um per odo de 1 a 3 anos a partir da data de compra do produto HP O cliente deve adquirir o HP Support dentro da garantia expressa de f brica Para obter mais informa
85. teste executado indefinidamente at ocorrer um erro ou dispositivo ser desligado Os dados coletados dos testes de HTTP SNMP e Caminho de dados s o impressos ap s a conclus o dos testes N o N o iniciar os testes selecionados Sim Iniciar os testes selecionados 30 Cap tulo 2 Painel de controle PTWW Tabela 2 10 Menus Jetdirect continua o Item de menu Item do submenu Item do submenu Valores e descri o Teste de ping Tipo destin IP destin Esse teste serve para verificar a comunica o na rede Esse teste envia pacotes em n vel de link a um host de rede remoto e aguarda a resposta apropriada Para executar um teste de ping defina os seguintes itens Especifique se o dispositivo alvo um n IPv4 ou IPv6 IPV4 Digite o endere o IPv4 IPV6 Digite o endere o IPv6 Tamanho do pacote Tempo de espera Contar Especifique o tamanho de cada pacote em bytes a ser enviado ao host remoto O m nimo 64 padr o e o m ximo 2048 Especifique a dura o em segundos para aguardar uma resposta do host remoto O padr o 1 e o m ximo 100 Especifique o n mero de pacotes de teste de ping a enviar para esse teste Selecione um valor de 1 a 100 Para configurar o teste para execu o cont nua selecione 0 Imprimir resultados Executar Se o teste de ping n o foi definido para opera o cont nua voc pode escolher imprimir os resultados do
86. tipo de m dia para a bandeja ent o o modo do fusor para esse tipo pode ser alterado no menu Administra o no submenu Qualidade de impress o no painel de controle do dispositivo Consulte Menu Qualidade de impress o Ef Nota Utilizar a configura o Alto 1 ou Alto 2 do modo do fusor aumenta a capacidade do toner aderir ao papel mas pode provocar outros problemas como enrolamento excessivo O dispositivo pode imprimir em menor velocidade quando o modo do fusor definido como Alto 1 ou Alto 2 A tabela abaixo descreve a configura o ideal do modo do fusor para os tipos de m dia suportados Tipo de m dia Configura o do modo do fusor Comum Normal Pr impresso Normal Timbrado Normal Transpar ncia Baixo 2 Pr perfurado Normal Etiquetas Normal Sulfite Normal Reciclado Normal Cor Normal Suave Baixo 1 Cartolina Normal spero Alto 1 Envelope Normal Cap tulo 4 M dia e bandejas PTWW Para voltar os modos do fusor para as configura es padr o toque no menu Administra o no painel de controle do dispositivo Toque em Qualidade de impress o e em Modos do fusor e depois em Restaurar modos PTWW Considera es sobre m dias 59 Selecione a m dia de impress o Esse dispositivo aceita diversos tipos de m dia como folhas soltas de papel incluindo papel com at 100 de conte do de fibra reciclada envelopes etiquetas transpar ncias e papel de tamanho personalizado Propriedades como pe
87. tipo de mem ria de computador que armazena dados que n o devem ser alterados seletor Um acess rio Macintosh que permite a sele o de um dispositivo Software Suporte f cil para impressora HP Software que oferece a capacidade de fazer o acompanhamento e a manuten o de impressoras pela rea de trabalho do seu computador suprimentos Materiais usados pela impressora e que devem ser substitu dos O item de suprimento desta impressora o cartucho de impress o tag de mem ria Uma parti o de mem ria com endere o espec fico TCP IP Protocolo interno que se tornou o padr o global das comunica es 250 Gloss rio PTWW toner O p fino preto ou colorido que forma a imagem na m dia unidade de transfer ncia A correia de pl stico preta que transporta a m dia na impressora e transfere o toner do cartucho de impress o para a m dia PTWW Gloss rio 251 252 Gloss rio PTWW A A4 tamanhos suportados 60 A5 tamanhos suportados 60 AAD atolamentos 168 carregamento 64 limpeza 142 localiza o 5 mensagens de erro 164 tamanhos suportados 112 acess rio de fax AAD carregamento 64 configura es 42 configura es padr o 20 guia do usu rio 119 programa o de impress o 24 acess rio de impress o duplex mensagens de erro 161 acess rio EIO configura es 25 acess rios encomendando 208 n meros de pe a 209 recursos 3 acordos de manuten o 219 acordos de servi o 219 acordos de servi os locais 21
88. verso somente para modelos duplex A configura o de c pia padr o um lado para um lado Siga os pr ximos procedimentos para alterar a configura o de modo que voc possa copiar de ou para documentos em frente e verso Fazer c pias em frente e verso a partir de documentos de um lado 1 Daag N Carregue os documentos a serem copiados no alimentador de documentos com a primeira p gina voltada para cima e com a parte superior da p gina na frente No painel de controle toque em Copiar Toque em Lados Toque em original com 1 lado impress o com 2 lados Toque em OK Toque em Iniciar c pia 100 Cap tulo 7 C pia PTWW Fazer c pias em frente e verso a partir de documentos em frente e verso 1 Carregue os documentos a serem copiados no alimentador de documentos com a primeira p gina voltada para cima e com a parte superior da p gina na frente Ef Nota N o h suporte para c pia em frente e verso a partir do vidro do scanner de mesa No painel de controle toque em Copiar Toque em Lados 2 3 4 Toque em original com 2 lados impress o com 2 lados 5 Toque em OK 6 Toque em Iniciar c pia Fazer c pias em um lado a partir de documentos em frente e verso 1 Carregue os documentos a serem copiados no alimentador de documentos com a primeira p gina voltada para cima e com a parte superior da p gina na frente No painel de controle toque em Copiar Toque em Lados Toque em original com
89. 1 Verifique se as condi es ambientais para a impressora foram atendidas Consulte Ambiente operacional 2 Sea m dia for spera e o toner sair facilmente abra o menu Administra o no painel de controle do dispositivo Abra o menu Qualidade de impress o selecione Modos do fusor e selecione o tipo de m dia utilizada Consulte Menu Qualidade de impress o 3 Tente usar m dia de textura mais lisa Linhas caiBbico aBa ABDC dAdBDCO dAdBDCO 1 Imprima mais algumas p ginas para verificar se o problema desaparece sozinho 2 Limpe o interior do dispositivo e execute uma p gina de limpeza Consulte Limpeza do dispositivo 3 Substitua o cartucho de impress o Fundo acinzentado AaBbCc AaBbCc AaBbCc AaBbCc AaBbCc 1 N o utilize m dia que j tenha passado pelo dispositivo Tente usar outro tipo de m dia Imprima mais algumas p ginas para verificar se o problema desaparece sozinho e SEND AM Vire a pilha na bandeja Al m disso tente girar a pilha 180 184 Cap tulo 11 Solu o de problemas PTWW PTWW Abra o menu Administra o no painel de controle do dispositivo Abra o menu Qualidade de impress o e aumente a configura o de Densidade do toner Consulte Menu Qualidade de impress o Verifique se as condi es ambientais para o dispositivo foram atendidas Consulte Ambiente operacional Substitua o cartucho de impress o Mancha de toner AaBb
90. 120 Am rica do Norte HPE113H Am rica do Norte HPE1420 Am rica do Norte 92296T Am rica do Norte pa ses regi es da sia da Costa do Pac fico e da Europa A4 210 x 297 mm 50 folhas por caixa 922296U pa ses regi es da sia da Costa do Pac fico e da Europa 212 Ap ndice A Suprimentos e acess rios PTWW B Servi os e suporte declara o de garantia limitada da Hewlett Packard Produto hp Dura o da garantia limitada HP LaserJet M3027 M3027x M3035 e M3035xs Garantia de um ano no local A HP garante a voc o consumidor final que o hardware e os acess rios HP n o apresentar o defeitos de material e de fabrica o ap s a data da compra dentro do prazo especificado acima Caso a HP seja notificada de quaisquer defeitos no per odo de garantia a HP responsabiliza se por reparar ou substituir de acordo com sua pr pria op o os produtos comprovadamente avariados Os produtos de substitui o podem ser novos ou ter o desempenho equivalente ao de um produto novo A HP garante que o software HP n o deixar de executar as instru es de programa o ap s a data da compra devido a defeitos de material e de fabrica o dentro do prazo especificado acima desde que esteja devidamente instalado e que seja utilizado de forma correta Caso a HP seja notificada de quaisquer defeitos durante o prazo da garantia ela substituir o software que n o executa suas instru es de programa o devid
91. 14 bot es na tela de toque 16 configura es 8 configura es padr o 36 localiza o 5 luzes 14 mensagens lista alfab tica 156 mensagens lista num rica 156 mensagens tipos de 155 menu Administra o 17 Menu Comportamento do dispositivo 36 menu Configura o de e mail 35 menu Configura o de fax 33 menu configura o inicial 25 Menu Enviar configura o 35 menu Gerenciamento 24 menu Hora Programa o 23 menu Informa es 17 menu Op es de trabalho padr o 18 menu Qualidade de impress o 40 menu Redefini es 42 menu Servi o 43 menu Solu o de problemas 41 p gina de limpeza impress o 144 solu o de problemas 149 sons ao pressionar teclas configura es padr o 36 tela de c pia 96 tela de e mail 111 Tela inicial 15 teste 42 painel de controle em branco 149 painel lateral direito localiza o 5 papel armazenagem 63 carregamento na bandeja 1 64 carregamento na bandeja 2 67 configura es de A4 38 enrolado 152 188 194 enrugado 188 especifica es 53 54 60 HP encomenda 210 impress o frente e verso 60 impress o nos dois lados Macintosh 91 impress o nos dois lados Windows 87 m dia especial carregamento 68 modos do fusor 40 58 of cio margens cortadas 206 p ginas por folha 86 91 primeira p gina 86 90 solu o de problemas 180 194 solu o de problemas nas bandejas 152 tamanho do documento sele o 85 PTWW tamanho padr o 38 tamanho padr o sele
92. 2 5 Menu Recebimento de fax Item de menu Valores Descri o Encaminhar fax Encaminhamento de fax Alterar PIN Marcar fax recebidos Ativado Desativado padr o Ajustar p gina Ativado padr o Desativado Para encaminhar fax recebidos para outro dispositivo de fax selecione Encaminhamento de fax e Personalizado Ao selecionar esse item de menu pela primeira vez voc solicitado a definir um PIN Voc ser solicitado a digitar esse PIN sempre que tentar usar esse menu o mesmo PIN usado para o acesso ao menu Impress o do fax Use esta op o para adicionar a data hora n mero de telefone do remetente e n mero de p gina a cada p gina dos fax que o dispositivo receber Use esse recurso para encolher fax maiores que tamanho carta ou A4 para caberem em uma p gina tamanho carta ou A4 Se esse recurso est definido como Desativado fax maiores que carta ou A4 ocupar o v rias p ginas Bandeja de papel do fax Selecione na lista de bandejas Selecione a bandeja que cont m o tamanho e tipo de papel desejado para os fax recebidos N 0 Cap tulo 2 Painel de controle PTWW PTWW Op es padr o de e mail Use esse menu para definir as op es padr o para e mails enviados do dispositivo Ef Nota Valores mostrados com padr o s o valores padr o de f brica Alguns itens de menu n o t m padr o Item de menu Valores Descri o Tipo de arquivo de PDF padr o Esc
93. 5 grampeador limpeza 177 locais 166 unidade duplex elimina o 174 atualiza o da mem ria 238 Atualiza o de firmware Macintosh 133 aumentar documentos 85 B B5 tamanhos suportados 60 baixa velocidade solu o de problemas recep o de fax 198 ndice 253 bandeja 1 atolamentos elimina o 170 carregamento 64 impress o da 66 localiza o 5 mensagem de erro de carregamento 162 mensagem de erro de digita o ou tamanho inesperado 157 solu o de problemas 152 bandeja 2 atolamentos elimina o 170 carregamento 67 localiza o 5 solu o de problemas bandeja 3 atolamentos elimina o 170 modelos que incluem 2 n mero de pe a 209 solu o de problemas 152 bandeja multiprop sito Consulte bandeja 1 bandeja para 500 folhas Consulte bandeja 3 bandejas atolamentos elimina o 170 carregamento de papel 64 configura es no Macintosh 134 configura es padr o 37 impress o frente e verso 92 impress o nos dois lados 88 inclusas 2 localiza o 5 mensagem de erro de digita o ou tamanho inesperado 157 problemas de alimenta o solu o 195 registro configura o 40 solu o de problemas 152 tamanhos de papel suportados 60 testes de passagem do papel 42 tipos de papel suportados 61 visualiza o do status com a Caixa de ferramentas HP 127 bandejas de entrada Consulte bandejas 152 254 ndice bandejas para 500 folhas mensagem de erro de digita o ou tamanho inesperad
94. 5 x 11 pol 50 folhas por caixa C4179B pa ses regi es da sia da Costa do Pac fico e da Europa Q1298A Am rica do Norte A4 210 x 297 mm 50 folhas por caixa Q1298B pa ses regi es da sia da Costa do Pac fico e da Europa Papel HP Premium Choice LaserJet O papel com mais brilho da HP para LaserJet Espera se cor espetacular e preto bem definido desse papel que supersuave e brilhantemente branco ideal para apresenta es planejamentos comerciais correspond ncia externa e outros documentos importantes Especifica es 98 brilhante 32 Ib 75 g m Carta 8 5 x 11 pol 500 folhas resma caixa com 10 resmas Carta 8 5 x 11 pol 250 folhas resma caixa com 6 resmas A4 210 x 297 mm caixa com 5 embalagens HPU1132 Am rica do Norte HPU1732 Am rica do Norte Q2397A pa ses regi es da sia e da Costa do Pac fico A4 210 x 297 mm 250 folhas embalagem caixa com 5 embalagens CHP412 Europa A4 210 x 297 mm 500 folhas embalagem caixa com 5 embalagens A4 210 x 297 mm 160 g m 500 folhas embalagem caixa com 5 embalagens CHP410 Europa CHP413 Europa 210 Ap ndice A Suprimentos e acess rios PTWW Item Descri o N mero de pe a Papel para a HP LaserJet Para utiliza o com impressoras HP LaserJet ideal para papel timbrado memorandos importantes documentos legais mala direta e correspond ncia Especific
95. 9 agendamento de ativa o configura o 24 ajuda painel de controle 16 ajuda on line painel de controle 16 alertas e mail 126 134 alertas por e mail 134 alimenta es m ltiplas 195 PTWW alimentador autom tico de documentos AAD atolamentos 168 alimentador de documentos c pia de documentos de dois lados 100 c pia de documentos em frente e verso 100 ambiente do dispositivo solu o de problemas 180 ambiente para a impressora especifica es 225 ambos os lados impress o em Macintosh 91 Windows 87 armazenagem papel 63 armazenagem trabalho configura es no Macintosh 133 armazenamento cartuchos de impress o 135 envelopes 55 63 armazenamento trabalho acesso 77 armazenado 81 configura es 24 C pia R pida 79 privado 78 recursos 77 armazenamento de trabalho acesso 77 armazenado 81 configura es 24 c pia com espera 77 C pia R pida 79 privado 78 recursos 77 arquivos EPS solu o de problemas 203 arquivos PostScript Printer Description PPD inclusos 10 assist ncia reembalagem do dispositivo 219 assist ncia ao cliente links do servidor da Web incorporado 131 on line 217 p ginas do Utilit rio da impressora HP 133 reembalagem do dispositivo 219 Atendimento ao cliente HP 217 atolamentos AAD elimina o 168 rea do cartucho de impress o elimina o 171 bandejas elimina o 170 compartimento de sa da elimina o 173 configura es de recupera o 36 freq entes 17
96. 94 a 0 18 mm 3 0 a 7 0 mils Arqueamento na resma Nivelamento em 5 mm 0 02 pol Condi es de corte da borda Cortado com l minas afiadas sem marcas vis veis Compatibilidade de fus o N o deve chamuscar derreter partir ou liberar emiss es prejudiciais quando aquecido a 200 C 392 F por 0 1 segundo Fibra Fibra longa Teor de umidade 4 a 6 por peso Lisura 100 a 250 Sheffield PTWW Diretrizes gerais para m dia 53 Considera es sobre m dias 54 Para obter as especifica es completas de papel de todos os produtos da HP LaserJet consulte o Guia de m dia de impress o da fam lia HP LaserJet em www hp com support ljpaperguide Envelopes A estrutura do envelope fundamental As linhas de dobras dos envelopes podem variar consideravelmente n o somente entre fabricantes mas tamb m na embalagem do mesmo fabricante O sucesso da impress o em envelopes depende da qualidade dos mesmos Ao selecionar envelopes considere os seguintes componentes e Gramatura A gramatura do papel dos envelopes n o deve ser maior que 105 g m 28 Ib Caso contr rio poder haver congestionamento e Estrutura Antes de imprimir os envelopes devem estar nivelados com menos de 5 mm 0 2 pol de enrolamento e n o devem conter ar e Condi o Os envelopes n o devem ter rugas cortes ou outros danos e Temperatura Utilize envelopes compat veis com o calor e a press o do produto e Tamanho Utilize somente envelopes den
97. Coloque o documento com a face para baixo no vidro do scanner ou com a face para cima no AAD 2 Natela inicial toque em E mail 3 Se solicitado digite seu nome de usu rio e senha 4 Complete os campos De Para e Assunto Role e complete os campos CC BCC e Mensagem se apropriado O seu nome de usu rio ou outras informa es padr o podem ser exibidos no campo De Se forem exibidas por padr o talvez voc n o possa alter las 5 Opcional Toque em Mais op es para alterar as configura es do documento que est enviando por exemplo o tamanho original do documento Para enviar um documento frente e verso selecione Lados e uma op o com original frente e verso 112 Cap tulo 8 Digitaliza o e envio de e mail PTWW 6 Pressione Iniciar para come ar a enviar 7 Quando terminar remova o documento original do vidro do scanner ou do AAD Uso da fun o de preenchimento autom tico Quando voc digita caracteres nos campos Para CC ou De na tela Enviar e mail a fun o de preenchimento autom tico ativada medida que voc digita o endere o ou nome exigido usando a tela do teclado o dispositivo pesquisa automaticamente a lista do cat logo de endere os e completa o endere o ou nome usando a primeira correspond ncia encontrada Ent o voc pode selecionar esse nome tocando em Enter ou continuar digitando o nome at que o preenchimento autom tico encontre a entrada correta Se voc digitar um c
98. Consulte o folheto de suporte HP ou acesse www hp com support LJM3027mfp ou www hp com support LJM3035mfp Desligue e religue o dispositivo Se essa mensagem persistir entre em contato com um fornecedor autorizado de assist ncia t cnica ou suporte HP Consulte o folheto de suporte HP ou acesse www hp com support LJM3027mfp ou www hp com support LJM3035mfp 57 X ERRO Para continuar desligue e religue Ocorreu um erro de impress o tempor rio Desligue e religue o dispositivo Se essa mensagem persistir entre em contato com um fornecedor autorizado de assist ncia t cnica ou suporte HP Consulte o folheto de suporte HP ou acesse www hp com support LJM3027mfp ou www hp com support LJM3035mfp 58 XX ERRO Para continuar desligue e religue 59 XY ERRO Para continuar desligue e religue Ocorreu um erro de impress o tempor rio Ocorreu um erro de impress o tempor rio Desligue e religue o dispositivo Se essa mensagem persistir entre em contato com um fornecedor autorizado de assist ncia t cnica ou suporte HP Consulte o folheto de suporte HP ou acesse www hp com support LJM3027mfp ou www hp com support LJM3035mfp Desligue e religue o dispositivo Se essa mensagem persistir entre em contato com um fornecedor autorizado de assist ncia t cnica ou suporte HP Consulte o folheto de suporte HP ou acesse www hp com support LJM3027mfp ou www hp com support LJM3035m
99. Edition ISPE uma su te de ferramentas para solu o de problemas acessadas via Web direcionadas a produtos para computadores e impressoras Acesse instantsupport hp com Suporte telef nico A HP fornece suporte gratuito por telefone durante o per odo de garantia Para obter o n mero de telefone em seu pai s regi o consulte o folheto fornecido com o dispositivo ou visite www hp com support Antes de ligar para a HP tenha as seguintes informa es m o o nome e o n mero de s rie do produto a data da compra e uma descri o do problema Utilit rios de software drivers e informa es eletr nicas www hp com go LJM3027mfp software ou www hp com go LJM3035mfp software A p gina da Web dos drivers est em ingl s mas o download desses drivers est dispon vel em v rios idiomas Pedido direto HP de acess rios ou suprimentos o Estados Unidos www hp com sbso product supplies e Canad www hp ca catalog supplies e Europa www hp com supplies e sia Pac fico www hp com paper Para encomendar pe as ou acess rios originais HP acesse a HP Parts Store em www hp com buy parts apenas EUA e no Canad ou ligue para 1 800 538 8787 EUA ou 1 800 387 3154 Canad Informa o sobre servi os HP Para localizar revendedores autorizados HP ligue para 1 800 243 9816 EUA ou 1 800 387 3867 Canad Fora dos Estados Unidos e Canad ligue para o telefone de assist ncia ao cliente de seu pa s
100. Este dispositivo oferece suporte para uma conex o USB 2 0 Use um cabo USB do tipo A para B para impress o Figura 3 1 Conex o USB 1 Conector USB 2 Porta USB tipo B 46 Cap tulo 3 Configura o de entrada sa da E S PTWW Configura o de rede PTWW Talvez seja necess rio configurar certos par metros de rede no dispositivo Configure esses par metros nos seguintes locais e Software de instala o e Painel de controle do dispositivo e Servidor da Web incorporado Software de gerenciamento HP Web Jetadmin ou HP LaserJet Utility para Macintosh o 229 o m E EM Nota Para obter mais informa es sobre como usar o servidor da Web incorporado consulte Uso do servidor da Web incorporado Para obter mais informa es sobre redes suportadas e ferramentas de configura o de rede consulte o Guia do administrador do servidor de impress o HP Jetdirect O guia fornecido com as impressoras nas quais h um servidor de impress o HP Jetdirect instalado Esta se o cont m as seguintes informa es sobre como configurar par metros de rede e Configura o de par metros TCP IPv4 e Configura o de par metros TCP IPv6 o Desativa o de protocolos de rede opcional e Servidores de impress o HP Jetdirect EIO Configura o de par metros TCP IPv4 Se a sua rede n o fornecer endere amento IP autom tico por meio de DHCP BOOTP RARP ou outro m todo talvez seja necess rio inserir
101. F a usar para TIFF post 6 0 salvar arquivos digitalizados Qualidade de sa da Alta arquivo grande M dia padr o Baixa arquivo pequeno Resolu o 75 PPP 150 PPP padr o 200 PPP 300 PPP A escolha de uma qualidade maior de sa da aumenta o tamanho do arquivo de sa da Use esse recurso para selecionar a resolu o Use uma configura o menor para criar arquivos menores Op es de impress o padr o Use esse menu para definir as op es padr o para trabalhos enviados de um computador B Nota Valores mostrados com padr o s o valores padr o de f brica Alguns itens de menu n o t m padr o Tabela 2 6 Menu Op es de impress o padr o Item de menu Item do submenu Valores Descri o C pias por trabalho Digite um valor Use esse recurso para definir o n mero padr o de c pias para trabalhos de impress o Tamanho de papel Lista dos tamanhos Escolha um tamanho do papel padr o suportados Tamanho de papel Unidade de medida Mil metros Configure o tamanho padr o do papel usado quando personalizado padr o o usu rio seleciona Personalizado como tamanho do Polegadas papel para um trabalho de impress o Dimens o X Configure a medida de largura para o Tamanho de papel personalizado padr o Dimens o Y Configure a medida de altura para o Tamanho de papel personalizado padr o Imprimir lados 1 lado padr o Use esse recurso para selecionar se os trabalhos
102. HP Jetdirect Servidor de impress o HP Jetdirect625n J7960A Gigabit Ethernet 10 100Base TX Servidor de impress o interno J6058A HP Jetdirect 680n 802 11b wireless Adaptador de impress o sem fio J6072A Bluetooth HP bt1300 Servidor de impress o IPv6 IPsec J7961A HP Jetdirect 635n Cabo USB Cabo A B de 2 metros C6518A PTWW N meros de pe a 209 Acess rios do grampeador Item Descri o N mero de pe a Cassete de grampos Cassete com 1 500 grampos n o formados Q7432A M dias de impress o Para obter mais informa es sobre suprimentos de m dia acesso o endere o http www hp com go lisupplies Item Descri o N mero de pe a Papel para impress o a laser HP Soft Gloss Para utiliza o com impressoras HP LaserJet Trata se de papel revestido ideal para a impress o de documentos comerciais de alto impacto como folhetos materiais de vendas e documentos com gr ficos e imagens fotogr ficas Especifica es 32 Ib 120 g m Papel resistente para a HP LaserJet Para uso com impressoras HP LaserJet Esse papel com acabamento acetinado prova d gua e dif cil de rasgar sem comprometer a qualidade ou o desempenho da impress o Utilize para cartazes mapas menus e outras aplica es comerciais Carta 220 x 280 mm 50 folhas embalagem C4179A pa ses regi es da sia e da Costa do Pac fico A4 210 x 297 mm 50 folhas embalagem Carta 8
103. HP Laserjet M3027 M3035 MFP Guia do usu rio Multifuncional HP LaserJet M3027 M3035 Guia do usu rio invent Copyright e licen a 2006 Copyright Hewlett Packard Development Company L P A reprodu o adapta o ou tradu o sem permiss o pr via por escrito proibida exceto quando permitido de acordo com as leis de copyright As informa es aqui contidas est o sujeitas a altera es sem aviso pr vio As nicas garantias para produtos e servi os HP est o estabelecidas na declara o de garantia expressa que acompanha esses produtos e servi os Nenhuma informa o contida neste documento deve ser considerada garantia adicional A HP n o se responsabilizar por erros t cnicos ou editoriais nem por omiss es contidas neste documento N mero de pe a CB414 90916 Edition 1 10 2006 Cr ditos de marca comercial Adobe Acrobat e PostScript s o marcas comerciais da Adobe Systems Incorporated Linux uma marca comercial registrada americana da Linus Torvalds Microsoft Windows e Windows NT s o marcas comerciais registradas americanas da Microsoft Corporation UNIX uma marca comercial registrada da The Open Group ENERGY STAR e o logotipo ENERGY STAR s o marcas registradas da United States Environmental Protection Agency Conte do 1 Informa es b sic
104. Mac Esse utilit rio suporta as vers es do Mac OS X V10 2 8 V10 3 V10 4 e posteriores a 4 Cap tulo 1 Informa es b sicas do dispositivo PTWW 2 PTWW Painel de controle o Utiliza o do painel de controle e Use o menu Administra o 13 Utiliza o do painel de controle O painel de controle tem uma tela de toque VGA que d acesso a todas as fun es do dispositivo Use os bot es e o teclado num rico para controlar trabalhos e o status do dispositivo Os LEDs indicam o status geral do dispositivo Layout do painel de controle O painel de controle inclui uma tela de toque gr fica bot es de controle do trabalho um teclado num rico e tr s diodos emissores de luz LEDs de status q 6O as 0000 OO O 500050 O Aten o luz Uma luz Aten o indica que o dispositivo tem uma condi o que exige interven o Os exemplos incluem uma bandeja de papel vazia ou uma mensagem de erro na tela de toque Dados luz A luz Dados indica que o dispositivo est recebendo dados Pronta luz A luz Pronta indica que o dispositivo est pronto para come ar a processar qualquer trabalho Controle de ajuste de brilho Gire o controle para ajustar o brilho da tela de toque Visor gr fico com tela sens vel ao Use a tela de toque para abrir e configurar todas as fun es do dispositivo toque 6 Teclado num rico Permite que voc digite v rios valo
105. P consulte Troca do cartucho de impress o Para reciclar o cartucho usado siga as instru es fornecidas com o cartucho novo Autentica o de cartuchos de impress o O dispositivo autentica o cartucho de impress o automaticamente quando ele inserido no dispositivo Durante a autentica o a dispositivo avisar se o cartucho ou n o original HP Se a mensagem do painel de controle do dispositivo indicar que n o se trata de um cartucho de impress o original HP e se voc acreditar ter comprado um cartucho HP consulte Website e central de fraudes HP Website e central de fraudes HP Se voc instalar um cartucho de impress o HP e o painel de controle exibir uma mensagem informando que o cartucho n o da HP ligue para a central de fraudes HP 1 877 219 3183 liga o gratuita na Am rica do Norte ou acesse www hp com go anticounterfeit A HP determinar se o cartucho original ou n o e resolver o problema O cartucho de impress o pode n o ser um cartucho original HP se voc perceber o seguinte e muitos problemas com o cartucho de impress o e o cartucho n o apresenta a apar ncia normal por exemplo est faltando a ling eta laranja remov vel ou a embalagem diferente das embalagens da HP 136 Cap tulo 10 Administra o e manuten o do dispositivo PTWW Substitui o de suprimentos e de pe as PTWW Siga cuidadosamente as orienta es apresentadas nesta se o ao substituir suprimentos do
106. Pressione OK para que a impressora tente imprimir de outra bandeja Tipo ou tamanho Instrui a impressora para puxar o papel ou m dia de impress o da primeira bandeja carregada com o tipo ou tamanho selecionado Sempre imprima por Tipo no caso de m dia de impress o especial como etiquetas ou transpar ncias Cap tulo 4 M dia e bandejas PTWW Selecione os compartimentos de sa da O produto tem dois compartimentos de sa da nos quais coloca os trabalhos de impress o finalizados e Compartimento superior de sa da lado impresso voltado para baixo Trata se do compartimento de sa da padr o localizado na parte superior do produto Os trabalhos saem do produto com o lado impresso voltado para baixo nesse compartimento e Compartimento traseiro de sa da lado impresso voltado para cima Os trabalhos saem do produto com o lado impresso voltado para cima nesse compartimento localizado na parte traseira do produto 2999 a E 5 Ega E A E Nota N o poss vel usar a impress o frente e verso autom tica quando se imprime para o compartimento traseiro de sa da Impress o para o compartimento superior de sa da 1 Verifique se o compartimento traseiro de sa da est fechado Se esse compartimento estiver aberto o dispositivo enviar o trabalho impresso para l 2 3 No computador envie o trabalho de impress o para o dispositivo PTWW Selecione os compartimentos de sa da 71 Impress o para o comparti
107. STARQ Vers o 3 0 que um programa volunt rio para estimular o desenvolvimento de produtos de escrit rio que economizam energia E ENERGY STAR ENERGY STARQ e a marca ENERGY STAR s o marcas registradas nos EUA Como parceiro do ENERGY STAR a Hewlett Packard Company determinou que este produto atende s diretrizes do ENERGY STAR de economia de energia Para obter mais informa es consulte Www energystar gov Consumo de toner O modo Economode utiliza significativamente menos toner o que pode aumentar a vida til do cartucho de impress o Uso do papel O recurso de impress o duplex autom tica impress o nos dois lados consulte Impress o em ambos os lados do papel Windows ou Impress o em ambos os lados do papel Mac manual opcional e de impress o N up m ltiplas p ginas impressas em uma p gina deste produto podem reduzir o uso de papel e as demandas decorrentes por recursos naturais Pl sticos As pe as pl sticas com mais de 25 gramas possuem marcas de acordo com os padr es internacionais para facilitar a identifica o de pl sticos para reciclagem no fim da vida til do produto Suprimentos para impress o da HP LaserJet f cil devolver e reciclar cartuchos de impress o HP LaserJet vazios sem nenhum gasto usando o HP Planet Partners A HP est comprometida com o fornecimento de produtos e servi os inovadores de alta qualidade que sejam ambientalmente saud veis desde o projeto e
108. UTO A VOC OS TERMOS DA GARANTIA COMPLEMENTAM OS DIREITOS LEGAIS OBRIGAT RIOS 214 Ap ndice B Servi os e suporte PTWW Servi o de garantia de reparo pelo pr prio cliente Os produtos HP s o projetados com muitas pe as de Reparo pelo pr prio cliente CSR para minimizar o tempo de reparo e permitir mais flexibilidade na substitui o de pe as defeituosas Se durante o per odo de diagn stico a HP identificar que o reparo pode ser realizado pelo uso de uma pe a CSR a HP enviar a pe a diretamente a voc para a substitui o H duas categorias de pe as CSR 1 Pe as para as quais o auto reparo obrigat rio Se voc solicitar HP para substituir essas pe as voc ser cobrado pelos custos de deslocamento e m o de obra desse servi o 2 Pe as para as quais o auto reparo opcional Essas pe as tamb m s o projetadas para for Reparo pelo pr prio cliente Se entretanto voc solicitar que a HP as substitua para voc isso poder ser eito sem cobran a adicional conforme o tipo de garantia de servi o designada para seu produto Com base na disponibilidade e onde a localiza o o permitir as pe as CSR ser o enviadas para entrega no pr ximo dia til Pode ser oferecida uma entrega no mesmo dia ou em quatro horas com uma cobran a adicional onde a localiza o o permitir Se for necess ria assist ncia voc pode ligar para o Centro de Suporte T cnico da HP e um t cnico orientar voc pelo telefone A HP
109. Verifique a configura o do fax Incapaz de enviar o trabalho O dispositivo n o consegue enviar um trabalho de fax Consulte o administrador da rede Para ocultar temporariamente essa mensagem para enviar fax ou enviar para e mail toque em Ocultar Se essa mensagem persistir entre em contato com um fornecedor autorizado de assist ncia t cnica ou suporte HP Consulte o folheto de suporte HP ou acesse www hp com support LJM3027mfp ou www hp com support LJM3035mfp Instale o cartucho preto Limpeza do disco lt X gt completa N o desligue a alimenta o O cartucho de impress o foi removido ou instalado incorretamente O disco r gido est sendo limpo Substitua ou reinstale o cartucho de impress o corretamente para continuar a imprimir Consulte o administrador da rede Login Novell exigido A autentica o da Novellfoi ativada para este destino Insira as credenciais de rede da Novell para acessar os recursos de c pia e fax PTWW Mensagens do painel de controle 163 Tabela 11 1 Mensagens do painel de controle continua o Mensagem do painel de controle Descri o A o recomendada Mem ria insuficiente para carregar fontes dados lt dispositivo gt Para continuar toque em OK O dispositivo n o tem mem ria suficiente para carregar os dados por exemplo fontes ou macros do local especificado Toque em OK para continuar sem essas informa es Se a
110. a es 96 brilhante 24 Ib 90 g m Carta 8 5 x 11 pol 500 folhas resma caixa com 10 resmas HPJ1124 Am rica do Norte Of cio 8 5 x 14 pol 500 folhas resma caixa com 10 resmas HPJ1424 Am rica do Norte Carta A 220 x 280 mm 500 folhas embalagem caixa com 5 embalagens A4 210 x 297 mm 500 folhas embalagem caixa com 5 embalagens A4 210 x 297 mm 500 folhas embalagem Q2398A pa ses regi es da sia e da Costa do Pac fico Q24004 pa ses regi es da sia e da Costa do Pac fico CHP310 Europa Papel para impress o HP Para utiliza o com impressoras HP LaserJet e a jato de tinta Criado especialmente para uso em escrit rios dom sticos e de pequenas empresas mais pesado e mais brilhante do que o papel para copiadoras Especifica es 92 brilhante 22 Ib Carta 8 5 x 11 pol 500 folhas resma caixa com 10 resmas HPP1122 Am rica do Norte e M xico Carta 8 5 x 11 pol 500 folhas resma caixa com 3 resmas A4 210 x 297 mm 500 folhas embalagem caixa com 5 embalagens A4 210 x 297 mm 500 folhas resma caixa com 5 resmas HPP113R Am rica do Norte CHP210 Europa CHP213 Europa Papel HP para uso gen rico Ideal para uso com todos os equipamentos de escrit rio impressoras a laser e a jato de tinta copiadoras e aparelhos de fax Criado para empresas que desejam utilizar um mesmo papel para todas as necessidades do escri
111. a da configura es 40 ndice 261 c pia aprimoramento 193 impress o solu o de problemas 180 R recep o de fax solu o de problemas 198 reciclagem 229 recupera o atolamento 167 recurso Atualizar agora drivers 8 recursos 2 3 recursos de acessibilidade 4 recursos permanentes 244 redes configura o 47 configura o de endere os de gateway 109 configura es de velocidade do link 32 configura es do AppleTalk 28 configura es IPX SPX 28 configura es no Macintosh 134 configura es TCP IP 25 Desativa o de DLC LLC 50 desativa o de protocolos 49 diagn sticos 29 DLC LLC configura es 28 endere o IP 47 gateway padr o 48 HP Web Jetadmin 132 localiza o de gateways SMTP 109 m scara de sub rede 48 mensagens de erro do servidor de impress o HP Jetdirect 161 p gina de configura o de protocolo impress o 33 par metros TCP IP 47 seguran a 29 servidores de impress o HP Jetdirect modelos que incluem 2 servidores SMTP 108 solu o de problemas de impress o 192 262 ndice teste de configura es SMTP 109 valida o de endere os de gateway 200 redimensionar documentos 85 reduzir documentos 85 reembalagem do dispositivo 219 registro alinhamento da bandeja 40 Regulamenta es DOC canadenses 235 Regulamentos da FCC 228 relat rio de chamadas fax 125 relat rio de c digos de cobran a fax 125 relat rios de fax impress o 18 41 125 rel gio mensagem de e
112. a e nesse caso poder ser necess ria a ado o de medidas adequadas por parte do usu rio 5 Todas as autoriza es modulares mundiais para o acess rio de fax anal gico obtidas pela Hewlett Packard sob o N mero de regulamenta o do modelo BOISB 0308 00 incorporam o M dulo de soquete de modem MT5634SMI da Multi Tech Systems Boise Idaho EUA 19 de abril de 2006 Somente para assuntos regulamentares Contato na Gerente de regulamenta es de produtos Hewlett Packard Australia Ltd 31 41 Joseph Street Blackburn Victoria Austr lia 3130 Austr lia Contato europeu Seu escrit rio de vendas e servi os HP local ou a Hewlett Packard Gmbh Departamento HQ TRE Standards Europe Herrenberger Strasse 140 D 71034 B blingen FAX 49 7031 14 3143 Contato nos EUA Gerente de regulamenta es de produtos Hewlett Packard Company PO Box 15 Mail Stop 160 Boise ID 83707 0015 Telefone 208 396 6000 234 Ap ndice D Informa es regulamentares PTWW Declara es de seguran a Seguran a do laser O Centro de Dispositivos e Sa de Radiol gica CDRH da Administra o de Alimentos e Medicamentos FDA dos EUA implementou normas para produtos a laser fabricados a partir de 1 de agosto de 1976 Todos os produtos comercializados nos Estados Unidos devem obedecer a essas normas O dispositivo certificado como um produto laser Classe 1 de acordo com o Padr o de Desempenho de Radia o definido pelo Departame
113. a fabrica o do produto at Programa de prote o ambiental 229 sua distribui o opera o e processos de reciclagem Garantimos que os cartuchos de impress o HP LaserJet devolvidos s o adequadamente reciclados processando os para recuperar pl sticos e metais valiosos para novos produtos e impedindo que milh es de toneladas de lixo sejam lan ados nos dep sitos de lixo Como esse cartucho est sendo reciclado e usado em novos materiais ele n o ser devolvido para voc Os cartuchos de impress o HP LaserJet vazios s o reciclados de forma respons vel quando voc participa do programa HP Planet Partners Agradecemos por sua responsabilidade ambiental Em muitos pa ses regi es os suprimentos de impress o deste produto cartuchos de impress o por exemplo podem ser devolvidos para a HP por meio do programa de devolu o e reciclagem de suprimentos de impress o HP Um programa de devolu o gratuito e f cil de utilizar est dispon vel em mais de 35 pa ses regi es Informa es e instru es sobre o programa em v rios idiomas s o inclu das em cada novo cartucho de impress o HP LaserJet e nas embalagens dos suprimentos Informa es do programa de devolu o e reciclagem de suprimentos da HP Desde 1992 a HP tem oferecido a devolu o e a reciclagem de suprimentos de impressoras HP LaserJet gratuitamente Em 2004 o programa Planet Partners da HP para suprimentos LaserJet estava dispon vel em 85 do mercado m
114. a impressora uma segunda vez CUIDADO Para evitar congestionamento n o carregue papel que seja mais pesado que 105 g m bond de 28 Ib Uso da impress o duplex autom tica q Insira uma quantidade de papel suficiente em uma das bandejas para acomodar o trabalho de impress o Se voc estiver carregando papel especial como papel timbrado carregue o de uma destas maneiras e Para a bandeja 1 carregue o papel timbrado com a frente da folha voltada para cima e a borda inferior sendo alimentada primeiro na impressora e Para todas as outras bandejas carregue o papel timbrado com a frente da folha voltada para baixo e a margem superior voltada para a parte traseira da bandeja Abra o driver de impress o consulte Como abrir os drivers de impressora Abra o menu pop up Layout Uso de recursos do driver de impressora no Macintosh 91 92 4 Ao lado de Impress o dupla face selecione Encaderna o na margem longa ou Encaderna o na margem curta 5 Clique em Imprimir Impress o frente e verso manual 1 Insira uma quantidade de papel suficiente em uma das bandejas para acomodar o trabalho de impress o Se voc estiver carregando papel especial como papel timbrado carregue o de uma destas maneiras e Para a bandeja 1 carregue o papel timbrado com a frente da folha voltada para cima e a borda inferior sendo alimentada primeiro na impressora e Para todas as outras bandejas carregue o papel timbrado com a
115. a obter informa es atualizadas Configura o testada impressora b sica impress o s mplex com papel tamanho A4 A velocidade de impress o de 27 ou 35 ppm 224 Ap ndice C Especifica es PTWW Ambiente operacional Tabela C 6 Condi es necess rias Condi o ambiental Impress o Armazenamento modo de espera Temperatura impressora e cartucho de 15 a 32 5 C 59 a 89 F 0 a 40 C 32 a 104 F impress o Umidade relativa 10 a 80 0 a 95 PTWW Ambiente operacional 225 226 Ap ndice C Especifica es PTWW PTWW Informa es regulamentares Essa se o cont m as informa es regulamentares a seguir Regulamentos da FCC Programa de prote o ambiental Declara o de telecom Declara o de conformidade Declara es de seguran a 227 Regulamentos da FCC Esse equipamento foi testado e est em conformidade com os limites para um dispositivo digital da Classe A de acordo com a Parte 15 das normas da FCC Esses limites foram criados para proporcionar prote o razo vel contra interfer ncia prejudicial em uma instala o residencial Esse equipamento gera utiliza e pode emitir energia de radiofrequ ncia Se esse equipamento n o for instalado e utilizado de acordo com as instru es poder causar interfer ncias prejudiciais comunica o de r dio Entretanto n o h garantia de que a interfer ncia n o ocorra em determinada instala o Se esse equip
116. a pude ana A SAO pad a O a 224 Ambiente operacional ssi as cseeecirersasanqadia ane n te aiaa Fan dnie dida anna UND Ind ASIA RASA AS Ana O AAA ni dad 225 Ap ndice D Informa es regulamentares Regulamentos da FOU suasssaana sa csssaniadaa tiiti iene T ATE EAR AEAEE AARS 228 Programa de prote o ambiental errar aeaaar EEE na nat EEn Enn natenn nnan ne enant 229 Prote o do meio ambiente e eeeaeararare aa nanananaaana nana naanaanas 229 Produ o de OZ NIO samesaassiatasiras adagesiai andas aqi aaa a asa dass dad cada a dis aan a alla ut aa danada 229 Consumo de energia ja s2as ssmaipalgasa en da ia taRena sedes anda RUSSA o aaa abandona 229 Consumo de toner casas ana started aaa i a dd dada a Aa aai a 229 Uso do papel remus a ra UERN SERA a a 229 PTWW Ed Fc FS j1 6 6 SANDER RR RN EN SAN RR RR NAN 229 Suprimentos para impress o da HP LaserJet 229 Informa es do programa de devolu o e reciclagem de suprimentos da HP 230 Papel sapata ada aa saaarai io aaa asia nda a a TRA Rand A SRA ETA RATOS GDA aaa aaa ad 230 Restri es de maleriais seeria N AEEA nas Dadas baga 231 Descarte de equipamentos usados por usu rios em resid ncias privadas na Uni o EUTOD IA iseaiciiios asiuasines a eaa a pda PRO a GO RO ADA A E 231 Folha de dados de seguran a de materiais rear 232 Como obter mais informa es errei eareeaa ra EEEE AEE 232 Declara o de telecom
117. a tela Verifique o vidro e remova qualquer papel Para continuar pressione Iniciar Um trabalho de envio ou c pia digital foi realizado a partir do vidro do scanner por m o documento original precisa ser removido Remova o documento original do vidro do scanner e pressione Iniciar 164 Cap tulo 11 Solu o de problemas PTWW O dispositivo est atolado Motivos comuns de atolamentos Motivo Solu o O papel n o atende s especifica es Use somente m dia que atenda s especifica es HP Consulte Considera es sobre m dias Um componente est instalado de forma incorreta A m dia que voc est usando que j foi usada anteriormente em um dispositivo ou copiadora Uma das bandejas de entrada foi carregada de forma incorreta Verifique se o cartucho de impress o est instalado corretamente N o use m dia que j tenha sido usada para impress o ou c pia Remova todo o excesso de m dia da bandeja de entrada Certifique se de que a pilha est abaixo da marca de altura m xima na bandeja Consulte Carregue a m dia O papel est inclinado As guias da bandeja de entrada n o est o corretamente ajustadas Ajuste as de forma que segurem a pilha firmemente no lugar sem curv la O papel est curvando ou as folhas est o aderindo A m dia removido antes de ser assentada na bandeja de sa da Remova a m dia balance a para frente e para tr s gir
118. a telef nica Voc n o deve modificar essa configura o a menos que solicitado por um representante de servi os da HP porque ela pode impedir o funcionamento do fax Fax V 34 Normal padr o Use esse recurso para desativar modula es V 34 se ocorreram diversas falhas de fax ou se as condi es Apagada da linha telef nica o exigirem Modo do alto falante do Normal padr o Esse recurso pode ser usado por um t cnico para fax avaliar e diagnosticar problemas de fax ouvindo os Diagn stico sons das modula es do fax Teste da passagem de P gina de teste Imprimir bot o Gera uma p gina de teste dos recursos de manuseio papel de papel Voc pode definir a passagem usada no teste para testar determinadas passagens do papel Origem Todas as bandejas Especifica se a p gina de teste ser impressa a partir de todas as bandejas ou de determinada bandeja Bandeja 1 Bandeja 2 S o mostradas bandejas adicionais se aplic vel Duplex Apagada padr o Selecione se a unidade duplex deve ser inclu da no teste de passagem do papel Acesa C pias 1 padr o Selecione quantas p ginas devem ser enviadas da origem especificada como parte do teste de passagem 10 do papel 50 100 500 Testes do scanner Esse item de menu usado por um t cnico de servi o para diagnosticar poss veis problemas com o scanner do dispositivo Painel de controle LEDs Use esse recurso para verificar se os componentes do pa
119. aanana nana aaa n teene Enn 206 Problemas gariai par pel E OAE AA lidas ada pd abs ada ssa 206 PTWW Ap ndice A Suprimentos e acess rios Encomendar pe as acess rios e suprimentos ir tarts tt tE aan anaaaeanaanaanaanes 208 Encomendar diretamente da HP aaa aaaararanaaraar rante 208 Encomendas atrav s de fornecedores de assist ncia t cnica ou de suporte 208 Encomendas diretamente atrav s do servidor da Web incorporado para impressoras conectadas a uma rede iirrreace nara rea naaaaaar rr naaaaaa aerea aaa anaa 208 Encomendas diretamente atrav s do software HP Easy Printer Care 208 N meros de pe a sais ss ssinsa mas cn etna Aia AR don AATA OAE aE 209 Acess rios de manuseio de papel rara aaaaraaerarereeanenaaanaa 209 Cartucho de impress o rir naa aa nana na aaaaaaanaraaeeaeeeaeeanaanaaaaaaanaaaa 209 MEM RIA EAE E E nina fa EE a A A a Aa aa 209 Cabos e interfaces netissa a A ASA ata 209 Acess rios do grampeador erra aanaaerea nan anaareeaa NERENN iaa 210 Midias de Impress o ziasaamanaasa adam nanioieasasaa da da snaaaiadi aa can danada ds fait nn dad duma gana aaa ama 210 Ap ndice B Servi os e suporte declara o de garantia limitada da Hewlett Packard eee 213 Servi o de garantia de reparo pelo pr prio cliente ires 215 Declara o de garantia limitada do cartucho de
120. abela a seguir descreve cada bot o D Bot o Inicial Toque no bot o inicial para ter acesso tela inicial a partir de qualquer outra tela L5 d No Bot o Iniciar Toque no bot o Iniciar para iniciar a a o do recurso que voc est utilizando 299 a j T E Nota O nome desse bot o muda para cada recurso Por exemplo no recurso Copiar o bot o E chama se Iniciar c pia Bot o Parar Se o dispositivo est processando um trabalho de impress o ou de fax o bot o Parar O exibido em vez do bot o Iniciar Toque no bot o Parar para dar pausa no trabalho atual O dispositivo solicita que voc cancele o trabalho ou o retome Bot o Erro O bot o Erro exibido sempre que o dispositivo tem um erro que exige aten o antes de poder continuar Toque no bot o de erro para ver a mensagem que descreve o erro A mensagem tamb m m tem instru es para resolver o problema Bot o Aviso O bot o Aviso exibido quanto dispositivo tem um problema mas pode continuar funcionando Toque no bot o Aviso para ver a mensagem que descreve o problema A mensagem tamb m tem instru es para resolver o problema Bot o Ajuda Toque no bot o Ajuda para abrir o sistema interno de Ajuda on line Para obter mais informa es consulte Sistema de Ajuda do painel de controle Sistema de Ajuda do painel de controle O dispositivo tem um sistema interno de Ajuda que explica como uti
121. agem com tons cont nuos como uma foto painel de controle A rea na impressora que cont m bot es e um visor Utilize o painel de controle para definir configura es da impressora e obter informa es sobre o status dela PCL Abrevia o de Printer Control Language Linguagem de controle da impressora perif rico Um dispositivo auxiliar como uma impressora modem ou sistema de armazenamento que funciona em conjunto com um computador pixel Abrevia o de picture element elemento de imagem que a menor unidade de rea em uma imagem exibida em uma tela PJL Abrevia o de Printer Job Language Linguagem do trabalho da impressora PostScript Uma linguagem de descri o de p gina com marca registrada PostScript emulado O software que emula o Adobe PostScript uma linguagem de programa o que descreve a apar ncia da p gina impressa Essa linguagem de impressora aparece na forma PS em muitos menus PPD Abrevia o de PostScript Printer Description Descri o de impressora PostScript processar O processo de sa da de texto ou gr fico RAM Abrevia o de random access memory mem ria de acesso aleat rio um tipo de mem ria de computador que armazena dados que podem ser alterados rede Um sistema de computadores interconectados por fios de telefone ou outros meios para compartilhar informa es ROM Abrevia o de read only memory mem ria somente para leitura um
122. agem mais clara na parte superior da p gina e a mais escura no restante dela e No aplicativo gire a p gina inteira em 180 para imprimir a imagem mais clara primeiro e Seo defeito se repetir mais tarde em um trabalho de impress o desligue o dispositivo por 10 minutos e ligue o novamente para reiniciar o trabalho de impress o PTWW Solu o de problemas com a qualidade de impress o 191 Solu o de problemas de impress o em rede EA Nota A HP recomenda utilizar o CD do dispositivo para instalar e configurar o dispositivo em uma rede e Imprima uma p gina de configura o consulte Uso de p ginas de informa es Se houver um servidor de impress o HP Jetdirect instalado a impress o de uma p gina de configura o tamb m imprimir uma segunda p gina que mostrar as configura es e o status da rede e Consulte o Guia do administrador do servidor de impress o incorporado HP Jetdirect no CD do dispositivo para obter ajuda e mais informa es sobre a p gina de configura o do Jetdirect Para abrir o guia execute o CD clique em Documenta o da impressora clique em Guia do HP Jetdirect e em Solu o de problemas do servidor de impress o HP Jetdirect e Tente imprimir um trabalho a partir de outro computador e Para verificar se um dispositivo opera com um computador use um cabo USB para conect lo diretamente ao computador e reinstale o software de impress o Imprima um documento a partir de um pr
123. ail para o atual trabalho de impress o Bot o Descri o Tipo de arquivo de documento Qualidade de sa da Toque nesse bot o para alterar o tipo de arquivo que o dispositivo cria ap s digitalizar o documento Toque nesse bot o para aumentar ou diminuir a qualidade de impress o do arquivo sendo digitalizado Uma configura o de maior qualidade produz um maior tamanho do arquivo Resolu o Toque nesse bot o para alterar a resolu o da digitaliza o Uma configura o de maior resolu o produz um maior tamanho do arquivo Cor Preto Toque nesse bot o para determinar se voc poder digitalizar o documento em cor ou em preto e Lados do original Orienta o do conte do Tamanho do original Otimizar texto figura branco Toque nesse bot o para indicar se o documento original tem um ou dois lados Toque nesse bot o para selecionar se a orienta o do original retrato ou paisagem Toque nesse bot o para selecionar o tamanho do documento carta A4 of cio ou misto de carta of cio Toque nesse bot o para alterar o procedimento de digitaliza o com base no tipo de documento que voc est digitalizando Job Build Toque nesse bot o para ativar ou desativar o modo Job Build que permite que voc digitalize v rios trabalhos de digitaliza o pequenos e os envie como um s arquivo Ajuste da imagem Toque nesse bot o para alterar as configura es de escuro ou nitide
124. al Exclusivamente padr o Primeiro Sempre padr o Exceto se carregado Use esse recurso para controlar como o dispositivo trata de trabalhos que especificaram determinada bandeja de entrada Use esse recurso para indicar se deve ser exibido um prompt quando o tipo ou tamanho de um trabalho n o corresponder bandeja especificada e em vez dela o dispositivo puxar de uma bandeja multiprop sito M dia compat vel com PS Use outra bandeja Prompt de tamanho tipo P ginas em branco duplex Ativado padr o Desativado Ativado padr o Desativado Exibir N o exibir padr o Autom tico padr o Sim Use esse recurso para escolher o modelo de manuseio de papel PostScript PS ou HP Use esse recurso para ativar ou desativar o prompt do painel de controle para selecionar outra bandeja quando a bandeja especificada estiver vazia Use esse recurso para controlar se a mensagem de configura o da bandeja exibida sempre que uma bandeja aberta ou fechada Use esse recurso para controlar como o dispositivo trata trabalhos frente e verso duplexa o Comportamento geral de c pia Digitaliza o em andamento Interrup o da impress o autom tica Interromper c pia Ativado padr o Desativado Ativado Desativado Ativado Desativado Use esse recurso para ativar a digitaliza o sem espera Com a Digitaliza o em andamento ativada as p ginas no d
125. alissa k yt ss Kkirjoittimen suojakotelointi est lasers teen p syn laitteen ulkopuolelle Laitteen turvallisuusluokka on m ritetty standardin EN 60825 1 1994 mukaisesti VAROITUS Laitteen k ytt minen muulla kuin k ytt ohjeessa mainitulla tavalla saattaa altistaa k ytt j n turvallisuusluokan 1 ylitt v lle n kym tt m lle lasers teilylle VARNING Om apparaten anv nds p annat s tt n i bruksanvisning specificerats kan anv ndaren uts ttas f r osynlig laserstr lning som verskrider gr nsen f r laserklass 1 HUOLTO HP LaserJet M3027 M3027x M3035 M3035xs kirjoittimen sis ll ei ole k ytt j n huollettavissa olevia kohteita Laitteen saa avata ja huoltaa ainoastaan sen huoltamiseen koulutettu henkil T llaiseksi huoltotoimenpiteeksi ei katsota v riainekasetin vaihtamista paperiradan puhdistusta tai muita k ytt j n k sikirjassa lueteltuja k ytt j n teht v ksi tarkoitettuja yll pitotoimia jotka voidaan suorittaa ilman erikoisty kaluja VARO Mik li kirjoittimen suojakotelo avataan olet alttiina n kym tt m llelasers teilylle laitteen ollessa toiminnassa l katso s teeseen VARNING Om laserprinterns skyddsh lje ppnas d apparaten r i funktion uts ttas anv ndaren f r osynlig laserstr lning Betrakta ej str len Tiedot laitteessa k ytett v n laserdiodin s teilyominaisuuksista Aallonpituus 775 795 nm Teho 5 m W Luokan 3B laser 236 Ap ndice D
126. amas de e mail tamb m usa o SMTP para enviar e mails e o LDAP para endere ar as mensagens de e mail voc pode encontrar o nome do host do gateway SMTP e do servidor LDAP ao analisar as configura es do seu programa de e mail PTWW Configura es do e mail 109 Ef Nota Os recursos de localiza o de gateway podem n o conseguir detectar um servidor SMTP v lido na rede se ela utilizar um provedor de servi os de Internet ISP Para saber qual o endere o do servidor de e mail do ISP consulte o ISP 110 Cap tulo 8 Digitaliza o e envio de e mail PTWW Uso da tela Enviar e mail Use a tela de toque para percorrer as op es na tela Enviar e mail PTWW 7 Tig T cm O C o 5 E 000 0000 0000 0 n e 5 D Enviar E mail bot o Tocar nesse bot o digitaliza o documento e envia um arquivo por e mail aos endere os de e mail fornecidos 2 Bot o Inicial Tocando nesse bot o voc abre a tela inicial 3 Campo De Tocar nesse campo abre o teclado onde voc digita seu endere o de e mail Se o administrador do sistema configurou o dispositivo para isso esse campo poder inserir automaticamente um endere o padr o 4 Campo Para Toque nesse campo para abrir o teclado onde voc digita os endere os de e mail de quem deseja que receba o documento digitalizado 5 Campo Assunto Toque nesse campo para abrir o teclado e digite o assunto do
127. ambiental para este e v rios outros produtos HP e compromisso da HP com o meio ambiente e sistema de gerenciamento ambiental HP e programa de devolu o e reciclagem de produtos HP no fim da vida til e folha de dados de seguran a de materiais Visite http Ayvww hp com go environment ou http www hp com hpinfo community environment productinfo safety 232 Ap ndice D Informa es regulamentares PTWW Declara o de telecom Os modelos de HP LaserJet M3027x e HP LaserJet M3035xs possuem o Acess rio de fax anal gico HP LaserJet 300 j instalado com o objetivo de fornecer comunica o para PSTN para a funcionalidade de fax Consulte o Guia do usu rio do acess rio de fax anal gico 300 do HP LaserJet para obter todas as informa es de regulamenta o aprovadas e avisos regulat rios associados funcionalidade de fax e esse dispositivo PTWW Declara o de telecom 233 Declara o de conformidade Declara o de conformidade de acordo com o Guia ISO IEC 22 e EN 45014 Nome do fabricante Hewlett Packard Company Endere o do fabricante 11311 Chinden Boulevard Boise Idaho 83714 1021 EUA declara que o produto Nome do produto HP LaserJet s rie M3027 M3035 Acess rios Q7817A 1 bandeja opcional de 500 folhas BOISB 0308 00 M dulo de fax N mero de regulamenta o do BOISB 0406 01 modelo Op es do produto TODAS Cartucho de impress o Q7551A Q7551X conforma se s seguintes Espe
128. amente o dispositivo selecionado no Centro de impress o ou no Utilit rio de configura o da impressora Motivo Solu o Talvez o dispositivo n o esteja pronto Verifique se os cabos est o conectados corretamente se o dispositivo est ligado e se a luz Pronta est acesa Se voc est conectando por um hub USB ou Ethernet tente conectar diretamente ao computador ou use outra porta 202 Cap tulo 11 Solu o de problemas PTWW O driver de impressora n o configura automaticamente o dispositivo selecionado no Centro de impress o ou no Utilit rio de configura o da impressora Motivo Solu o O software do dispositivo pode n o ter sido instalado ou foi instalado incorretamente O arquivo PPD est corrompido Talvez o dispositivo n o esteja pronto O cabo de interface pode estar defeituoso ou ser de baixa qualidade Verifique se o arquivo PPD est na seguinte pasta do disco r gido Library Printers PPDs Contents Resources lt lang gt lproj em que lt lang gt representa o c digo de linguagem com duas letras referente linguagem que est sendo utilizada Se necess rio reinstale o software Consulte o guia de introdu o para obter instru es Exclua o arquivo PPD da seguinte pasta do disco r gido Library Printers PPDs Contents Resources lt lang gt lproj em que lt lang gt representa o c digo de linguagem com duas letras referente linguagem que est
129. amento de trabalho est o dispon veis para esse dispositivo e C pia com espera de trabalhos Esse recurso permite uma maneira r pida e simples de imprimir e provar uma c pia de um trabalho e depois imprimir as c pias adicionais e Trabalhos privados Ao enviar um trabalho privado ao dispositivo o trabalho s ser impresso quando voc digitar o n mero de identifica o pessoal PIN no painel de controle e Trabalhos de c pia r pida Voc pode imprimir o n mero solicitado de c pias de um trabalho e depois armazenar uma c pia do trabalho no disco r gido do dispositivo Armazenar o trabalho permite imprimir c pias adicionais do trabalho mais tarde e Trabalhos armazenados Voc pode armazenar um trabalho como um formul rio pessoal folha de hor rios ou calend rio no dispositivo e permitir a outros usu rios imprimirem o trabalho a qualquer momento Os trabalhos armazenados tamb m podem ser protegidos por um PIN Siga as instru es nesta se o para ter acesso aos recursos de armazenamento de trabalhos no computador Consulte a se o espec fica para o tipo de trabalho de impress o c pia ou digitaliza o que voc deseja criar CUIDADO Se voc desativar o dispositivo todos os trabalhos de c pia r pida c pia com espera e trabalhos privados s o apagados Para obter acesso aos recursos de armazenamento de trabalho Para o Windows 1 No menu Arquivo clique em Imprimir 2 Clique em Propriedades e em segu
130. amento provocar interfer ncia danosa a um receptor de r dio ou televis o o que pode ser determinado desligando e religando o equipamento o usu rio estimulado a tentar corrigir a interfer ncia tomando uma ou mais das seguintes medidas e Mudar a dire o ou o local da antena de recep o e Aumentar a dist ncia entre o equipamento e o receptor e Conectar o equipamento a uma tomada em um circuito que n o seja o do receptor e Consultar o revendedor ou um t cnico experiente de r dio TV 229 Ss E m ER Nota Qualquer altera o ou modifica o na impressora que n o seja expressamente aprovada pela HP pode anular a autoridade do usu rio de operar esse equipamento obrigat ria a utiliza o de um cabo de interface blindado conforme os limites da Classe A da Parte 15 das normas da FCC 228 Ap ndice D Informa es regulamentares PTWW Programa de prote o ambiental PTWW Prote o do meio ambiente A Hewlett Packard Company tem o compromisso de fornecer produtos de qualidade preservando ao m ximo o meio ambiente Este produto foi desenvolvido com v rios atributos para minimizar impactos ambientais Produ o de oz nio Este produto n o gera g s oz nio Os consider vel Consumo de energia O consumo de energia cai significativamente nos modos Pronta e Inativa o que economiza recursos naturais e dinheiro sem afetar o alto desempenho deste produto Este produto compat vel com o ENERGY
131. ands ANANA NENANA da sa a paidada aranlda donas 99 C pia de documentos em frente e verso eres ereere eee ae aeee ererra eae aeee nan nananna 100 C pia manual de documentos em frente e verso eee eee 100 C pia autom tica de documentos em frente e verso somente para modelos QUPIOX E E E TA E faia del E sida cas onadadas E T 100 C pia de originais de diferentes tamanhos ee eeeeaaeaaeeaaaenaananaaanaa 102 Alterar a configura o de intercala o de c pias eee reeeeeaaeenareaanaa 103 C pia defotos e livroS sic isrssssesiaseradariiaanas us iisigananalir near a ida EEEE E oE EAEN E Lacan ane ada asa raid 104 Combina o de trabalhos de c pia com o uso do recurso Elabora o de trabalho 105 Cancelamento de um trabalho de c pia rea ae aaa naaaaaarareneeeaeaananaanaa 106 8 Digitaliza o e envio de e mail Configura es do e mail rir aaan k Vinka a EEA niaaa aaa Eaa iiaia 108 Protocolos suportados isernia OA eA A E a a 108 Configura es do servidor de e mail tree aaaaaa 108 Localiza o de gateWayS siz massas ess suciza ceara nA A Fama la na sing E EREE 109 Localiza o do gateway SMTP pelo painel de controle do dispositivo 109 Localiza o do gateway SMTP a partir de um programa de e mail 109 Uso da tela Enviar e mail craarreea aa aaa aeee nana aaa area aaa aaa
132. ar as configura es padr o do driver da impressora selecione Configura es de impress o padr o na lista suspensa Configura es r pidas de tarefas de impress o 84 Cap tulo 6 Impress o PTWW Uso de marcas d gua Uma marca d gua um aviso por exemplo Confidencial impresso no fundo de todas as p ginas de um documento 1 2 3 4 5 6 No menu Arquivo no programa de software clique em Imprimir Selecione o driver e clique em Propriedades ou Prefer ncias Na guia Efeitos clique na lista suspensa Marcas d gua Clique na marca d gua a ser utilizada Para criar uma nova marca d gua clique em Editar Para que a marca d gua apare a somente na primeira p gina do documento clique em Primeira p gina somente Clique em OK Para remover a marca d gua clique em nenhuma na lista suspensa Marcas d gua Redimensionamento de documentos Utilize as op es de redimensionamento para redimensionar o documento at uma determinada porcentagem do seu tamanho normal Voc tamb m pode optar por imprimir um documento em um papel de tamanho diferente com ou sem escala Reduza ou aumente um documento 1 2 4 No menu Arquivo no programa de software clique em Imprimir Selecione o driver e clique em Propriedades ou Prefer ncias Na guia Efeitos junto a do tamanho normal digite a porcentagem pela qual voc deseja reduzir ou ampliar o documento Voc pode tamb m usar a barra de
133. ar como uma m quina de fax independente Conex o do fax a uma linha telef nica Ao conectar o fax a uma linha telef nica verifique se a linha em uso para o fax uma linha dedicada n o usada por outros dispositivos Al m disso essa linha deve ser uma linha anal gica porque o fax n o ir funcionar corretamente se estiver conectado a sistemas PBX digitais Se n o tiver certeza se tem uma linha telef nica digital ou anal gica entre em contato com o provedor de servi os de telecomunica es EA Nota A HP recomenda utilizar o cabo telef nico fornecido com o dispositivo para garantir que o fax funcione corretamente 1 Remova a tampa do conector de fax do dispositivo e conecte uma extremidade do cabo telef nico ao conector do fax Empurre o conector at ele clicar no lugar e substitua a tampa do conector de fax 2 Conecte a outra extremidade do cabo na tomada de telefone da parede Encaixe o conector at ele clicar ou at estar encaixado firme Como s o utilizados diferentes tipos de conectores em diferentes pa ses regi es o conector pode n o produzir um clique aud vel Configura o e utiliza o dos recursos do fax Antes de usar os recursos do fax voc dever configur los nos menus do painel de controle Por exemplo voc precisa especificar as seguintes informa es e Data e hora e Localiza o e Cabe alho do fax 120 Cap tulo 9 Fax PTWW Para obter informa es completas sobre a configu
134. aractere que n o corresponda a nenhuma entrada da lista o texto de preenchimento autom tico ser removido do visor para indicar que voc est digitando um endere o que n o est no cat logo de endere o PTWW Fun es b sicas de e mail 113 Uso do cat logo de endere os Voc pode enviar e mails a uma lista de destinat rios utilizando o recurso cat logo de endere os do dispositivo Consulte seu administrador do sistema para obter informa es sobre como configurar listas de endere os Ef Nota Voc tamb m pode usar o servidor da Web incorporado para criar e administrar o cat logo de endere os de e mails Para obter mais informa es consulte o Guia do usu rio do servidor da Web incorporado no CD do dispositivo Cria o de uma lista de destinat rios 1 Na tela inicial toque em E mail 2 Complete uma das seguintes etapas e Toque em Para para abrir a tela do teclado e digite os endere os de e mail dos destinat rios Separe v rios endere os de e mail com ponto e v rgula ou tocando em Entrar na tela de toque e Uso do livro de endere os a Na tela Enviar e mail toque no bot o livro de endere os para abrir o livro de endere os b Navegue pelas entradas do cat logo de endere os usando a barra de rolagem Pressione a seta para percorrer a lista rapidamente c Destaque o nome para selecionar um destinat rio e ent o toque no bot o Adicionar 86 Voc tamb m pode selecionar uma lista
135. aracteres utilizada para identificar o dispositivo Esse nome est relacionando na p gina de configura es do HP Jetdirect O nome padr o do host NPlxxxxxx onde xxxxxx corresponde aos ltimos 6 d gitos do endere o do hardware da LAN MAC Configura es de IPV4 M todo de config Especifica o m todo de configura o dos par metros TCP IPv4 no servidor de impress o HP Jetdirect Bootp Use o BootP Protocolo Boostrap para a configura o autom tica a partir de um servidor BootP Use o menu Administra o 25 Tabela 2 10 Menus Jetdirect continua o Item de menu Item do submenu Item do submenu Valores e descri o DHCP Use o DHCP Dynamic Host Configuration Protocol para a configura o autom tica a partir de um servidor DHCP Se estiver selecionado e existir uma concess o de DHCP os menus Release do DHCP e Renovar DHCP est o dispon veis para definir as op es de concess o de DHCP IP autom tico Use o endere amento de IPv4 autom tico de link local Um endere o no padr o 169 254 x x ser atribu do automaticamente Manual Use o menu Configura es manuais para configurar os par metros TCP IPv4 Release do DHCP Renovar DHCP Configura es manuais IP padr o Esse menu exibido se M todo de config foi definido como DHCP e existir uma concess o de DHCP para o servidor de impress o N o padr o A atual concess o de DHCP salva Sim A atual c
136. as 184 fusor erros de enrolamento de papel 156 garantia 216 mensagens de erro 158 modos 40 G garantia cartucho de impress o 216 estendida 220 produto 213 Reparo pelo pr prio cliente 215 unidade de transfer ncia e fusor 216 garantia da unidade de transfer ncia 216 garantia estendida 220 gateways configura o 108 109 localiza o 109 mensagens de erro 164 teste 109 valida o de endere os 200 gateways SMTP mensagens de erro 163 gloss rio 249 grampeador atolamentos limpeza 177 carga de grampos 75 uso 74 grampeador acess rio atolamentos limpeza 177 258 ndice carga de grampos 75 cassete de grampos n mero da pe a 210 uso 74 grampos carga 75 Guia Configura es servidor da Web incorporado 130 Guia Informa es servidor da Web incorporado 130 Guia Rede servidor da Web incorporado 131 guia Servi os 89 Guia Suporte Caixa de ferramentas HP 127 H hora configura o 23 HP Driver Preconfiguration 8 HP Instant Support Professional Edition ISPE 217 HP SupportPack 220 HP Web Jetadmin 11 132 l idioma configura o padr o 36 impress o cartuchos de mensagens de erro 163 impress o borrada solu o de problemas 190 impress o clara solu o de problemas 182 impress o de n p ginas 91 Impress o de n p ginas 86 impress o dos dois lados p ginas em branco configura es padr o 37 impress o frente e verso configura es no Macintosh 133 configura es padr o 22
137. as de desempenho Problema Causa Solu o N o sai uma c pia A bandeja de entrada pode estar vazia Carregue m dia no dispositivo Consulte Carregue a m dia para obter mais informa es O original pode ter sido carregado incorretamente Carregue o original corretamente no AAD ou vidro do scanner Consulte Carregue a m dia As c pias est o em branco poss vel que a fita de veda o ainda esteja no cartucho de impress o O original pode ter sido carregado incorretamente Remova o cartucho de impress o do dispositivo puxe a fita de veda o e reinstale o cartucho de impress o Carregue o original corretamente no AAD ou vidro do scanner Consulte Carregue a m dia A m dia pode n o atender s especifica es da HP O n vel do toner do cartucho de impress o pode estar baixo Use m dia que atenda s especifica es da HP Consulte Considera es sobre m dias Substitua o cartucho de impress o Consulte Troca do cartucho de impress o Foi copiado o original errado O AAD pode estar carregado Verifique se o AAD est vazio As c pias est o em tamanho reduzido As configura es do software do dispositivo podem definidas para reduzir a imagem digitalizada Consulte a Ajuda do software do dispositivo para obter mais informa es sobre como alterar as configura es 196 Cap tulo 11 Solu o de problemas PTWW Solu o
138. as dispersas 190 Linux 205 lista de verifica o 148 log de eventos 41 manchas brancas 189 marcas de pneus 189 mensagens tipos de 155 mensagens de erro lista alfab tica 156 mensagens de erro lista num rica 156 mensagens do painel de controle num ricas 156 menu Solu o de problemas 41 m dia 180 194 p ginas em branco 153 p ginas tortas 187 papel enrolado 152 188 papel enrugado 188 papel of cio 206 problemas de PostScript 206 problemas no Macintosh 202 problemas no Windows 201 qualidade de sa da 180 qualidade do texto 187 190 recep o de fax 198 redes 29 res duos 183 tamanho da c pia 196 texto 153 toner manchado 185 velocidade 148 visor do painel de controle 149 status e mails de alerta 126 mensagens tipos de 155 servidor da Web incorporado 130 software da Caixa de ferramentas HP 127 Tela inicial painel de controle 15 Utilit rio da impressora HP Macintosh 133 Status do dispositivo Caixa de ferramentas HP 128 substitui o dos cartuchos de impress o 137 suporte links do servidor da Web incorporado 131 Linux 205 on line 217 p ginas do Utilit rio da impressora HP 133 suporte ao cliente Linux 205 suporte on line 217 suporte t cnico Linux 205 on line 217 reembalagem do dispositivo 219 SupportPack HP 220 suprimentos Visualiza o do status com o Utilit rio da impressora HP 133 autentica o 136 e mails de alerta 126 encomendando 208 erros de mem ria 156 falsifica o 136
139. as do dispositivo Compara o entre dispositivos iene een aaa EE EAE E E EAE 2 Compara o de recursos rec ererrreanaaaaareeanaaaaaee ana aanar rea na aaa arena aaa ar era aaanarea aaa 3 eae Fo jo A E ARRAES AA AP RR AN EAR V 5 Partes do dispositivo terre eaeearananaaaaaaaaaaraaeeaee nana EEEE EE EEE EE EEEE 5 Portas de interfale samasizana oiiaii ieas aai aiaiai Ra SEAT a RE AG a ia A a aa 6 Softwares dO dISPOSITIVO sssasas assar ardrada assa aerea aa UG Ta na A a LA SARA aa 7 Sistemas operacionais suportados ee aeaeaaeeaeeaaanarananaaaa nana naanaanas 7 Drivers de impress o suportados site eaaa nan acanaaananaaeeaeeeaaeananaanna 7 Selecione o driver da impressora correto ii ieeeeeeeranaaaaaanaaeaaeaaree 7 Drivers de impress o universais ae eeteerreaaeearenaannaa 8 Configura o Autom tica do Driver raras 8 Atualiza agora URRNR NR AP REINE CRRE APNR NES DERAR NEAR UE APR RARO NR AR RU 8 HP Driver Preconfiguration aessssseeeeseerrreeeeessnnnneaatrirnnanneaeannnnnnaaaaanannnnnaadaaannna 8 Prioridade para configura es de impress o errar 8 Como abrir os drivers de impressora e raaeareeeeaaeenanaanaaaaaaanaana 9 Software para computadores Macintosh a aaaaeaaeeaerearerare 10 Para remover o software de sistemas operacionais Macintosh
140. as na c pia Pode haver tinta cola l quido corretor ou outra subst ncia indesejada no alimentador autom tico de documentos AAD ou no vidro do scanner Limpe o dispositivo Consulte Limpeza do dispositivo As c pias s o muito claras ou muito escuras O texto n o est claro A configura o de claro escuro tem de ser ajustada A configura o de nitidez tem de ser ajustada A imagem deve ser otimizada para texto Toque em Copiar e depois em Ajuste da imagem Ajuste o controle deslizante Escurecer para clarear ou escurecer a imagem Para ajustar a nitidez toque em Copiar e depois toque em Ajuste da imagem Ajuste o controle deslizante Nitidez para a direita para aumentar a nitidez Para otimizar a imagem para texto toque em Copiar e depois toque em Otimizar texto figura Selecione Texto Problemas de manuseio de m dia Problema Causa Solu o Baixa qualidade de impress o ou ades o do toner O papel muito mido muito spero muito pesado ou muito macio ou tem relevo ou de um lote defeituoso Tente outro tipo de papel entre 100 e 250 Sheffield 4 a 6 de conte do de umidade Caracteres parcialmente impressos atolamento ou enrolamento Enrolamento excessivo O papel foi armazenado incorretamente O papel tem variabilidade de um lado para o outro O papel muito mido tem um alinhamento errado dos gr os ou tem estrutura de gr os curtos demai
141. atisfat ria Isso pode ser resultado de caracter sticas anormais do ambiente de impress o ou de outras vari veis fora do controle da HP por exemplo extremos de temperatura ou umidade A Hewlett Packard Company recomenda a testagem de qualquer papel antes que seja adquirida uma grande quantidade do mesmo A CUIDADO Usar papel que n o esteja de acordo com as especifica es aqui listadas ou com o guia da m dia de impress o pode provocar problemas que exijam a manuten o da impressora Tais consertos n o est o cobertos pela garantia da Hewlett Packard nem pelos contratos de servi os Pap is a serem evitados O produto aceita diversos tipos de papel Utilizar um papel que n o atenda s especifica es ir reduzir a qualidade de impress o e aumentar a chance de atolamentos e N o use papel muito spero Use um papel com lisura testada de 100 a 250 na escala Sheffield e N o use papel que contenha recortes ou perfura es a n o ser o papel perfurado de 3 furos padr o e N o use formul rios com mais de uma parte e N o use papel que j tenha sido usado anteriormente para impress o ou que tenha sido alimentado em fotocopiadora e N o use papel que contenha marca d gua no caso de voc estar imprimindo desenhos s lidos e N o use pap is timbrados com relevo muito alto ou baixo e N o use pap is com superf cies altamente texturizadas e N o use p s de offset ou outros materiais que impedem os formu
142. atolamento Se uma mensagem de atolamento continuar sendo exibida significa que ainda h m dia no dispositivo Verifique se h m dia em outros locais Elimina o de atolamentos na unidade duplex 1 Remova a bandeja 2 do dispositivo 2 Empurre o bot o verde no alto direita na frente da bandeja 2 para abrir o acesso passagem duplex do papel 174 Cap tulo 11 Solu o de problemas PTWW PTWW 3 4 5 Alcance o papel congestionado e puxe o para fora Empurre o fundo da placa de acesso duplex de volta at clicar no ligar nos dois lados os dois lados devem encaixar Reinstale a bandeja 2 Solu o de atolamentos repetidos Se congestionamentos ocorrerem com frequ ncia tente executar as seguintes a es Verifique todos os locais de atolamento Um peda o de m dia pode estar preso em algum lugar no dispositivo Verifique se a m dia foi carregada corretamente nas bandejas se as bandejas est o ajustadas de forma adequada para o tamanho da m dia carregada e se elas n o est o com excesso de papel Verifique se todas as bandejas e acess rios de manuseio de papel est o totalmente inseridos no dispositivo Se uma bandeja for aberta durante a impress o de um trabalho poder ocorrer um atolamento Verifique se todas as
143. balho de C pia r pida 80 Impress o de mais c pias de um trabalho de C pia r pida 80 Exclus o de um trabalho de C pia r pida aaa 80 Uso do recurso de trabalho armazenado ea eararaaeearenannanaaa 80 Cria o de um trabalho de c pia armazenado io 81 Cria o de um trabalho de impress o armazenado o 81 Impress o de um trabalho armazenado aaa 81 Exclus o de um trabalho armazenado aerea 82 6 Impress o PTWW Uso de recursos do driver de impressora no Windows snsnninserissessssssnsnenrnrnrrnnrnrnrsrnesesesessnenn nnn 84 Cria o e uso de configura es r pidas serrana ara aaaeareraranaana 84 Uso de marcas d gua ssqasiaiatasitanicialrsasanoainatadass bando dagass EEEN pamanaladaas bando Jadad nadas 85 Redimensionamento de documentos iii e eeserteere eee rerrereere ne eae a naananos 85 Defini o de um tamanho de papel personalizado no driver da impressora 86 Uso de papel diferente e impress o de p gina de rosto is 86 Impress o de uma primeira p gina em branco a ieereereeeamenaenaa 86 Impress o de v rias p ginas em uma folha de papel 86 Impress o em ambos os lados do papel aereas 87 Uso de impress o duplex autom tica ester 88 Para imp
144. buffer 157 portas inclusas 2 localiza o 5 6 rede 2 solu o de problemas no Macintosh 203 suportadas 3 porta USB localiza o 6 solu o de problemas no Macintosh 203 suportada 3 PostScript solu o de problemas 206 PPDs inclusos 10 ppp configura es 40 133 pr configura o driver 8 predefini es Macintosh 90 primeira p gina branco 86 usar papel diferente 86 90 prioridade configura es 8 problemas Consulte solu o de problemas problemas na alimenta o m dia 195 produto sem merc rio 231 programa antifalsifica es de suprimentos 136 programa de prote o ambiental 229 ProRes 3 Q qualidade configura es 40 c pia aprimoramento 193 c pia solu o de problemas 193 impress o solu o de problemas 180 qualidade da imagem configura es 40 c pia aprimoramento 193 c pia solu o de problemas 193 impress o solu o de problemas 180 qualidade da impress o borrada 190 qualidade da sa da c pia solu o de problemas 193 qualidade de impress o ambiente 180 caracteres deformados 187 caracteres parcialmente impressos 184 congestionamentos ap s 180 defeitos em imagens 180 defeitos repetitivos 186 fundo acinzentado 184 imagens repetidas 191 impress o clara 182 linhas 184 linhas brancas 189 linhas dispersas 190 manchas brancas 189 marcas de pneus 189 m dia 180 res duos 183 solu o de problemas 180 toner espalhado 185 toner manchado 185 qualidade de s
145. c AaBh Ec AaBkyCc AaBbCc AaBbCc 5 Imprima mais algumas p ginas para verificar se o problema desaparece sozinho Tente usar outro tipo de m dia Verifique se as condi es ambientais para o dispositivo foram atendidas Consulte Ambiente operacional Limpe o interior do dispositivo e execute uma p gina de limpeza Consulte Limpeza do dispositivo Substitua o cartucho de impress o Consulte tamb m Toner espalhado Toner espalhado AaBbCc mu A AaBbCc AaBbCc Toner solto neste contexto o toner que pode ser facilmente removido da p gina 1 Se a m dia for espessa ou spera abra o menu Administra o no painel de controle do dispositivo No submenu Qualidade de impress o selecione Modos do fusor e selecione o tipo de m dia utilizada Se voc reparar que a textura de um dos lados da m dia mais spero experimente imprimir no lado mais liso Solu o de problemas com a qualidade de impress o 185 3 Verifique se as especifica es ambientais para o dispositivo foram atendidas Consulte Ambiente operacional 4 Verifique se o tipo e a qualidade da m dia que est sendo usada atendem s especifica es da HP Consulte Considera es sobre m dias Defeitos repetitivos AaBbCc AaBbCc AaBbCc AaBbCc AaBbCc 1 Imprima mais algumas p ginas para verificar se o problema desaparece sozinho 2 Sea dist ncia entre defeitos for 47 mm 1 9 pol 62
146. ca de acess rio EIO encontrou um erro cr tico conforme especificado por YYYY Tente as seguintes a es para eliminar a mensagem 1 Desligue e religue o dispositivo 2 Desligue o dispositivo reinstale o acess rio EIO e ligue o dispositivo 3 Substitua o acess rio EIO A o n o dispon vel atualmente para a bandeja lt X gt O tamanho da bandeja n o pode ser qualquer tamanho qualquer personalizado Acesso negado menus bloqueados Um documento duplex 2 lados foi solicitado de uma bandeja definida para Qualquer tamanho ou Qualquer personalizado A duplexa o n o permitida para uma bandeja configurada para Qualquer tamanho ou Qualquer personalizado A fun o do painel de controle que voc est tentando usar foi bloqueada para evitar o acesso n o autorizado Selecione outra bandeja ou reconfigure a bandeja Consulte o administrador da rede Alimentador de documentos vazio Alimente manualmente lt tipo gt lt tamanho gt O alimentador de documentos AAD n o tem papel O trabalho especificado requer alimenta o manual da bandeja 1 Carregue papel da bandeja de entrada do alimentador de documentos AAD Carregue o papel solicitado na bandeja 1 Para apagar a mensagem toque em OK para usar um tipo e tamanho de m dia dispon vel em outra bandeja A linguagem escolhida n o est dispon vel Para continuar toque em OK Um trabalho de impress o solicitou uma linguag
147. carta tamanhos suportados 60 cart o tamanhos suportados 61 cartolina carregamento 68 diretrizes de utiliza o 56 cartuchos armazenamento 135 atolamentos elimina o 171 autentica o 136 EconoMode 135 garantia 216 HP originais 135 intervalos de substitui o menu Gerenciamento 24 n o HP 136 n meros de pe a 209 pedidos pelo servidor da Web incorporado 131 reciclagem 229 recursos 4 substitui o 137 visualiza o do status com a Caixa de ferramentas HP 127 cartuchos de impress o armazenamento 135 atolamentos elimina o 171 135 PTWW autentica o 136 EconoMode 135 garantia 216 HP originais 135 intervalos de substitui o 135 mensagens de erro 163 menu Gerenciamento 24 n o HP 136 n meros de pe a 209 pedidos pelo servidor da Web incorporado 131 reciclagem 229 recursos 4 substitui o 137 visualiza o do status com a Caixa de ferramentas HP 127 cassete de grampos n mero da pe a 210 cat logo de endere os e mail exclus o de endere os 115 cat logos de endere os e mail adi o de endere os 115 fun o de preenchimento autom tico 113 limpeza 42 listas de destinat rios cria o 114 suporte a LDAP 108 cat logos de endere os de e mail erros do servidor LDAP 164 central de fraudes 136 Central de fraudes HP 136 com baterias 231 como calibrar scanner 145 como copiar como intercalar 103 como intercalar c pias 103 compartimento de sa da superior localiza o 5 compartiment
148. cifica es do produto Seguran a IEC 60950 1 2001 EN60950 1 2001 A11 IEC 60825 1 1993 A1 A2 EN 60825 1 1994 A1 A2 Produto da Classe 1 Laser LED GB4943 2001 EMC CISPR 22 1993 A1 A2 EN 55022 1994 A1 A2 Classe A EN 61000 3 2 2000 EN 61000 3 3 1995 41 EN 55024 1998 A1 A2 FCC T tulo 47 CFR Parte 15 Classe B ICES 003 Edi o 4 TELECOM TBR 21 1998 EG 201 121 1998 Informa es complementares Este produto atende aos requisitos da Diretiva da EMC 89 336 FEC e a Diretiva de baixa tens o 73 23 EEC da Diretiva R amp TTE 1999 5 EC Anexo Il e recebeu a marca o de conformidade CE 1 O produto foi testado em uma configura o t pica com os Sistemas de computador pessoal da Hewlett Packard 2 Este dispositivo est de acordo com a Parte 15 das Regras FCC A opera o est sujeita a estas duas condi es 1 este dispositivo n o pode causar interfer ncia prejudicial e 2 este dispositivo deve aceitar qualquer interfer ncia recebida inclusive interfer ncia que possa causar opera o indesejada 3 Para fins regulamentares este produto recebeu um N mero de regulamenta o do modelo Esse n mero n o deve ser confundido com o nome de mercado nem com o s n mero s do produto 4 O produto atende aos requisitos das normas EN55022 e CNS13438 Classe A em caso o seguinte se aplica Aviso Este um produto de classe A Em ambientes dom sticos este produto pode causar r dio interfer nci
149. com o administrador de rede Desligue o dispositivo e instale o disco r gido exigida autentica o para utilizar esse recurso O trabalho solicitado exige um disco r gido mas o dispositivo n o tem um disco r gido instalado Um nome de usu rio e uma senha s o exigidos Desligue o dispositivo e instale um disco r gido Digite o nome de usu rio e a senha ou entre em contato com o administrador da rede Encomendar cartucho preto Envio digital HP erro de envio O n mero de p ginas restantes para o cartucho de impress o alcan ou o limiar inferior O dispositivo foi configurado para parar de imprimir quando necess rio encomendar um suprimento Ocorreu uma falha em um trabalho de envio digital e ele n o pode ser entregue Toque em OK para continuar imprimindo at o cartucho de impress o ficar sem toner Para encomendar um novo cartucho consulte Encomendar pe as acess rios e suprimentos Envie novamente o trabalho Erro ao executar o Envio Digital do trabalho O trabalho falhou Ocorreu uma falha em um trabalho de envio digital e ele n o p de ser entregue Tente enviar o trabalho novamente Erro de coletor no alimentador de documentos Erro de comunica o no envio digital O alimentador de documentos AAD sofreu um erro ao coletar m dia Ocorreu um erro durante uma tarefa de envio digital Verifique se o original tem mais de 50 p ginas Siga as inst
150. combina o com a p gina Alertas para configurar os e mails recebidos e enviados e para definir os alertas por e mail e Alertas Apenas rede Permite configurar a recep o de alertas via e mail sobre diversos eventos do dispositivo e de suprimentos e Envio Autom tico Permite configurar o dispositivo para enviar e mails automaticamente sobre a configura o do dispositivo e suprimentos para endere os de e mail predefinidos e Seguran a Permite definir uma senha para obter acesso s guias Configura es e Rede Ative e desative alguns recursos do servidor da Web incorporado e Editar outros links Permite adicionar ou personalizar um link para outro site da Web Esse link ser exibido na rea de Outros links em todas as p ginas do servidor da Web incorporado e Informa es do dispositivo Permite nomear o dispositivo e atribuir um n mero de ativo a ele Digite o nome e endere o e e mail do contato principal que receber informa es sobre o dispositivo e Idioma Permite determinar em que idioma as informa es do servidor da Web incorporado ser o exibidas e Data amp hora Permite a sincroniza o de hora com um servidor de hora da rede e Agendamento de ativa o Permite definir ou editar um agendamento de ativa o do dispositivo 130 Cap tulo 10 Administra o e manuten o do dispositivo PTWW Guia ou se o Op es 999 E ne E i A E Nota A guia Configura es pode exigir uma
151. configura o de um recurso a solu o de um problema ou descobrir como usar esse dispositivo acesse www hp com support LJM3027mfp ou www hp com support LJM3035mfp Protocolos suportados Os modelos HP LaserJet M3027 MFP suportam o Simple Mail Transfer Protocol SMTP Os modelos HP LaserJet M3035 MFP suportam o protocolo SMTP e o Lightweight Directory Access Protocol LDAP SMTP e O SMTP protocolo de transfer ncia de correio simples um conjunto de regras que define a intera o entre programas que enviam e recebem e mail Para o dispositivo enviar documentos para e mail ele deve estar conectado a uma rede local com um endere o IP SMTP v lido O servidor SMTP tamb m tem de ter acesso Internet e Se estiver usando uma conex o com rede local entre em contato com o administrador do sistema para obter o endere o IP para seu servidor SMTP Se estiver se conectando por uma conex o DSL entre em contato com o provedor de servi os para obter o endere o IP do servidor SMTP LDAP e O LDAP protocolo de acesso a diret rio leve usado para obter acesso a um banco de dados de informa es Quando o dispositivo usa LDAP ele pesquisa uma lista global de endere os de e mail medida que voc come a a digitar o endere o de e mail o LDAP usa um recurso de preenchimento autom tico que fornece uma lista de endere os de e mail correspondentes aos caracteres digitados medida que voc digita mais caracteres a lis
152. corre quando o cartucho de impress o excedeu em muito sua vida til calculada Por exemplo se voc estiver imprimindo uma grande quantidade de p ginas com bem pouca cobertura de toner 1 Substitua o cartucho de impress o 2 Reduza o n mero de p ginas que voc imprime com cobertura bem baixa de toner Pontos brancos sobre preto 1 Imprima mais algumas p ginas para verificar se o problema desaparece sozinho 2 Verifique se o tipo e a qualidade da m dia que est sendo usada atendem s especifica es da HP Consulte Considera es sobre m dias 3 Verifique se as especifica es ambientais para o dispositivo foram atendidas Consulte Ambiente operacional 4 Substitua o cartucho de impress o Solu o de problemas com a qualidade de impress o 189 Linhas dispersas 1 Verifique se o tipo e a qualidade da m dia que est sendo usada atendem s especifica es da HP Consulte Considera es sobre m dias 2 Verifique se as especifica es ambientais para o dispositivo foram atendidas Consulte Ambiente operacional 3 Vire a pilha na bandeja Al m disso tente girar a pilha 180 4 Abra o menu Administra o no painel de controle do dispositivo Abra o menu Qualidade de impress o e altere a configura o de Densidade do toner Consulte Menu Qualidade de impress o 5 Abra o menu Administra o no painel de controle do dispositivo No submenu Qualidade de impress o abra Oti
153. cumentos que fica sob a bandeja de entrada desse alimentador e recupere as c pias do compartimento de sa da apropriado Cap tulo 7 C pia PTWW Ajuste das configura es de c pia O dispositivo oferece v rios recursos para a otimiza o da sa da copiada Esses recursos est o dispon veis na tela Copiar A tela Copiar consiste em v rias p ginas Na primeira p gina toque em Mais op es para ir para a p gina seguinte Depois toque nos bot es de seta para baixo ou para cima para percorrer as outras p ginas Para obter detalhes sobre como usar uma op o toque na op o e depois no bot o de ajuda O no canto superior direito da tela A tabela a seguir apresenta uma vis o geral das op es de c pia Ef Nota Dependendo do modo como o administrador do sistema tiver configurado o dispositivo talvez algumas dessas op es n o apare am As op es na tabela s o listadas na ordem em que podem aparecer Nome da op o Descri o Lados Use este recurso para indicar se o documento original impresso em um ou nos dois lados e se as c pias devem ser impressas em um ou nos dois lados Se o Grampeador Empilhador Separador opcional da HP estiver conectado a op o Grampear Agrupar ou Agrupar Grampear Agrupar estar dispon vel Use esse recurso para configurar op es para grampear e montar as p ginas em conjuntos de c pias Se o Grampeador Empilhador Separador opcional da HP n o estiver con
154. das m os Todas as portas e tampas podem ser abertas utilizando apenas uma m o poss vel carregar papel na bandeja 1 com apenas uma das m os 4 Cap tulo 1 Informa es b sicas do dispositivo PTWW Visita guiada PTWW Partes do dispositivo Antes de utilizar o produto familiarize se com seus componentes 1 Alimentador autom tico de documentos AAD 2 Conjunto do scanner 3 Destrave a porta frontal para abri la obtendo acesso ao cartucho de impress o 4 Bandeja 1 puxe para abrir 5 Bandeja 2 6 Compartimento de sa da do AAD 7 Painel de controle 8 Compartimento superior de sa da 9 Tampa lateral superior d acesso aos m dulos DIMM 10 Chave liga desliga Portas de interface consulte Portas de interface 2 Compartimento traseiro de sa da puxe para abrir 3 Conex o da alimenta o Visita guiada 5 Portas de interface 1 Porta de fax HP LaserJet M3027x e HP LaserJet M3035xs apenas 2 Conex o de rede 3 Porta da carca a de interface externa FIH 4 Conex o USB 2 0 Hi Speed Tipo A para adicionar acess rios 5 Conex o USB 2 0 Hi Speed Tipo B para impress o 6 Slot EIO 6 Cap tulo 1 Informa es b sicas do dispositivo PTWW Software do dispositivo PTWW O software do sistema de impress o est inclu do no dispositivo Consulte o guia de introdu o para obter instru es de instala o O sistema de impress
155. de distribui o tocando na lista suspensa no alto da tela e tocando em Todos ou adicionar um destinat rio de uma lista local tocando em Local na lista suspensa Destaque os nomes apropriados e ent o toque em para acrescentar o nome sua lista de destinat rios Voc pode remover um destinat rio de sua lista fazendo a rolagem para destac lo e em seguida tocando no bot o Remover 3 Os nomes da lista de destinat rios s o colocados na linha de texto da tela do teclado Se voc desejar pode adicionar um destinat rio que n o seja encontrado no cat logo de endere os digitando o endere o de e mail com o teclado Depois que estiver satisfeito com a sua lista de destinat rios toque em OK 4 Toque em OK 5 Termine de digitar informa es nos campos CC e Assunto na tela Enviar e mail se necess rio Voc pode verificar a lista de destinat rios tocando na seta para baixo localizada na linha de texto Para 6 Pressione Iniciar 114 Cap tulo 8 Digitaliza o e envio de e mail PTWW PTWW Uso do cat logo de endere os local Utilize o cat logo de endere os local para armazenar endere os de e mail frequentemente usados O cat logo de endere os local pode ser compartilhado entre os dispositivos que usam o mesmo servidor para obter acesso ao software de envio digital da HP Voc pode usar o cat logo de endere os quando digitar endere os de e mail nos campos De Para CC ou BCC Voc tamb m
156. de problemas de fax Ef Nota Para obter mais informa es sobre a solu o de problemas de fax consulte o Guia do usu rio do acess rio de fax anal gico 300 do HP LaserJet Solu o de problemas de envio Os fax s o interrompidos durante o envio Motivo Solu o A m quina de fax qual voc est enviando pode estar Ligue para o destinat rio para verificar se a m quina defeituosa recebendo o fax est ligada e pronta para receber o fax ou tente enviar para outra m quina de fax Sua linha telef nica pode n o estar funcionando ou a linha Desconecte o cabo do fax da tomada telef nica e conecte um pode estar sofrendo interfer ncia telefone Fa a uma liga o para testar se a linha telef nica funciona Tente usar uma menor taxa de transmiss o ajustando a configura o de Taxa de transmiss o m xima no menu Administra o Consulte Menu configura o inicial O dispositivo de fax recebe fax mas n o os envia Motivo Solu o Se o dispositivo est em um sistema PBX este pode gerar um Desative a configura o de detectar tom de discagem tom de discagem que o fax n o capaz de detectar Consulte o guia do fax para obter informa es sobre como alterar a configura o Pode ser uma conex o telef nica ruim Envie o fax mais tarde A m quina de fax qual voc est enviando pode estar Ligue para o destinat rio para verificar se a m quina defeituosa recebendo o fax est ligada
157. defeituosos ou reembolsar o valor da sua compra NA EXTENS O DO PERMITIDO PELAS LEIS LOCAIS AS GARANTIAS ACIMA S O EXCLUSIVAS E NENHUMA OUTRA GARANTIA ESCRITA OU ORAL EST EXPRESSA OU IMPL CITA A HP ISENTA SE ESPECIFICAMENTE DE QUALQUER GARANTIA OU CONDI O DE COMERCIALIZA O QUALIDADE SATISFAT RIA E ADEQUA O PARA FINS PESSOAIS QUE ESTEJAM IMPL CITAS NA EXTENS O M XIMA PERMITIDA PELA LEGISLA O LOCAL EM HIP TESE ALGUMA A HP OU SEUS FORNECEDORES SER O RESPONS VEIS POR DANO DIRETO ESPECIAL INCIDENTAL CONSEQUENCIAL INCLUINDO LUCROS CESSANTES OU PERDA DE DADOS OU POR OUTROS DANOS QUER SEJAM BASEADOS EM CONTRATO INFRA O OU OUTROS OS TERMOS DE GARANTIA CONTIDOS NESTA DECLARA O EXCETO NA EXTEN O M XIMA PERMITIDA PELA LEGISLA O N O EXCLUEM RESTRINGEM NEM MODIFICAM OS DIREITOS LEGAIS OBRIGAT RIOS APLIC VEIS VENDA DESTE PRODUTO A VOC OS TERMOS DA GARANTIA COMPLEMENTAM OS DIREITOS LEGAIS OBRIGAT RIOS 216 Ap ndice B Servi os e suporte PTWW Atendimento ao cliente HP PTWW Servi os On line Para ter acesso 24 horas a softwares atualizados espec ficos de dispositivos HP informa es sobre produtos e dados de suporte via conex o com a Internet visite o site na Web www hp com support LJM3027mfp ou www hp com support LJM3035mfp Acesse www hp com support net printing para obter informa es sobre o servidor de impress o externo HP Jetdirect O HP Instant Support Professional
158. destino de fluxo de trabalho oferece a voc a capacidade de enviar informa es adicionais juntamente com o documento digitalizado para uma rede especificada ou um FTP protocolo de transfer ncia de arquivos Solicita es para informa es espec ficas s o exibidas no visor do painel de controle O administrador do sistema tamb m pode designar uma impressora como destino de fluxo de trabalho o que Ihe permite digitalizar um documento e envi lo diretamente impressora de rede para impress o 1 Coloque o documento com a face para baixo no vidro do scanner ou com a face para cima no AAD 2 Natela inicial toque em Fluxo de trabalho 3 Selecione o destino para o qual deseja digitalizar 4 No campo Campo de texto digite os dados que deseja enviar junto com o arquivo e depois toque em Enviar fluxo de trabalho 118 Cap tulo 8 Digitaliza o e envio de e mail PTWW 9 Fax Os modelos HP LaserJet M3027x MFP e HP LaserJet M3035xs MFP t m um recurso de fax Para obter instru es completas sobre a configura o do fax do dispositivo e do uso dos recursos de fax consulte o guia do fax inclu do no CD do dispositivo HP LaserJet M3027x MFP e do HP LaserJet M3035xs MFP Este cap tulo apresenta informa es sobre os seguintes t picos e Transmiss o de fax anal gico e Transmiss o de fax digital PTWW 119 Transmiss o de fax anal gico No MFP HP LaserJet M3027x ou no HP LaserJet M3035xs o dispositivo pode oper
159. dia atolada da bandeja 1 Siga as instru es na caixa de di logo na tela ou consulte Elimina o de atolamentos nas reas da bandeja de entrada 13 XX YY Atolamento na Bandeja X Elimine o atolamento e toque em OK H m dia congestionada na bandeja especificada Siga as instru es na caixa de di logo na tela ou consulte Elimina o de atolamentos nas reas da bandeja de entrada 13 XX YY Atolamento no interior da unidade duplex 13 XX YY Papel enrolado no fusor 20 Mem ria insuficiente Para continuar toque em OK 21 P gina complexa demais Para continuar toque em OK H m dia congestionada na unidade duplex Ocorreu um congestionamento porque o papel ficou enrolado em volta do fusor O dispositivo recebeu mais dados do que pode acomodar na mem ria dispon vel Voc pode ter tentado transferir muitas macros fontes de software ou gr ficos complexos O processo de formata o da p gina n o foi r pido o bastante para o dispositivo Siga as instru es na caixa de di logo na tela ou consulte Elimina o de atolamentos na unidade duplex ou Siga as instru es na caixa de di logo na tela Toque em OK para imprimir os dados transferidos alguns dados podem ser perdidos e simplifique o trabalho de impress o ou instale mais mem ria Toque em OK para imprimir os dados transferidos Alguns dados podem ser perdidos se essa mensagem for exibida frequentemente
160. dispositivo Gateway de envio de teste Teste o gateway SMTP configurado para saber se est funcional Menu Enviar configura o Tabela 2 13 Menu Enviar configura o Item de menu Valores Descri o Replicar MFP Digite um valor Endere o IP Copie as configura es locais de Enviar de um dispositivo para outro PTWW Use o menu Administra o 35 Tabela 2 13 Menu Enviar configura o continua o Item de menu Valores Descri o Permitir transfer ncia para novo DSS A Nota Esse item s exibido para o HP LaserJet M3035 com modelos MFP Permitir uso do Servi o de envio digital Digital Send Service 2999 z z K Nota Esse item s exibido para o HP LaserJet M3035 com modelos MFP Use esse recurso para permitir transferir do dispositivo de um servidor HP Digital Sending Software DSS para outro HP DSS um pacote de software que trata das tarefas de envio digital como fax e mail e envio de um documento digitalizado a uma pasta de rede Esse recurso permite a voc configurar o dispositivo para utiliza o com um servidor HP Digital Sending Software DSS Menu Comportamento do dispositivo 2 n o t m padr o Tabela 2 14 Menu Comportamento do dispositivo Nota Valores mostrados com padr o s o valores padr o de f brica Alguns itens de menu Item de menu Item do submenu Item do submenu Valores Descri o Idioma Som
161. dispositivo 242 Ap ndice E Como trabalhar com placas de mem ria e do servidor de impress o PTWW Verifica o da instala o da DIMM Ap s instalar a DIMM verifique se a instala o foi bem sucedida Verifique se a DIMM est instalada corretamente 1 Ligue o dispositivo Verifique se o indicador luminoso de Pronta fica aceso ap s a finaliza o da sequ ncia de inicializa o do dispositivo Se uma mensagem de erro for exibida talvez um m dulo DIMM tenha sido instalado de forma incorreta Consulte Mensagens do painel de controle 2 Imprima uma p gina de configura o consulte Uso de p ginas de informa es 3 Verifique a se o referente mem ria na p gina de configura o e compare a mesma se o da p gina de configura o que foi impressa antes da instala o da mem ria Se a quantidade de mem ria n o tiver aumentado talvez o m dulo DIMM esteja com defeito ou n o tenha sido instalado corretamente Repita o procedimento de instala o Se necess rio instale outro m dulo DIMM em vez desse Ef Nota Se voc instalou um idioma de dispositivo personaliza o verifique a se o Personaliza es e op es instaladas na p gina de configura o Esta rea deve listar o novo idioma do dispositivo PTWW Verifica o da instala o da DIMM 243 Economia de recursos recursos permanentes Utilit rios ou trabalhos que voc carregar para o dispositivo s vezes incluem recursos por e
162. dispositivo Limpeza do vidro do scanner Sujeiras no vidro de impress es digitais manchas cabelos etc reduzem o desempenho e afetam a precis o dos recursos especiais como ajustar p gina e c pia 2297 E 2s aj K Nota Se aparecem faixas ou outros defeitos apenas em c pias feitas utilizando o alimentador autom tico de documentos AAD limpe a faixa de digitaliza o etapa 3 N o necess rio limpar o vidro do scanner 1 Abra a tampa do scanner 2 Limpe o vidro utilizando um tecido umedecido que n o solte p los CUIDADO N o use abrasivos acetona benzina am nia lcool et lico ou tetracloreto de carbono em qualquer parte do dispositivo pois podem danific lo N o aplique l quidos diretamente no vidro Eles podem vazar para baixo dele e danificar o dispositivo 140 Cap tulo 10 Administra o e manuten o do dispositivo PTWW 3 Limpe a faixa de digitaliza o utilizando um tecido umedecido que n o solte p los Limpeza da tampa traseira do scanner Detritos pequenos podem acumular se na tampa traseira branca do documento localizada abaixo da tampa do scanner 1 Abra a tampa do scanner 2 Limpe a tampa traseira branca do documento utilizando um tecido ou esponja macia umedecido com um detergente suave e gua morna Al m disso limpe a faixa do scanner junto do vidro do scanner do AAD 3 Lave a traseira suavemente para soltar os detritos N o esfregue a traseira 4 S
163. do a tampa frontal para baixo 2 Deslize para fora a extens o pl stica da bandeja Se a m dia carregada tiver mais de 229 mm 9 pol puxe tamb m a extens o adicional da bandeja PTWW Carregue a m dia 65 4 Coloque a m dia na bandeja margem curta para dentro lado de impress o para cima A m dia deve estar centralizada entre as guias laterais da m dia e sob as ling etas nas guias laterais da m dia 5 Deslize as guias laterais da m dia para dentro at tocarem ligeiramente na pilha da m dia nos dois lados sem curv la Verifique se a m dia encaixa sob as ling etas nas guias laterais da m dia EA Nota N o coloque mais m dia na bandeja 1 enquanto o dispositivo est imprimindo Isso pode provocar atolamento N o feche a porta frontal quando o dispositivo est imprimindo Personaliza o da opera o da bandeja 1 O dispositivo pode ser configurado para imprimir a partir da bandeja 1 se ela estiver carregada ou para imprimir a partir da bandeja 1 apenas se o tipo de m dia carregada nela for especificamente solicitado Configura o Explica o O tamanho da bandeja 1 definido Normalmente o dispositivo retira m dia da bandeja 1 primeiro a n o ser que ela como Qualquer tamanho esteja vazia ou fechada Se voc n o mantiver m dia na bandeja 1 o tempo todo ou se usar a bandeja 1 apenas para alimentar m dia manualmente mantenha as O tipo da bandeja 1 definido como configura es pa
164. dr o de tipo e tamanho da bandeja 1 As configura es padr o Qualquer tipo de tamanho e tipo da bandeja 1 s o Qualquer Voc pode alterar as configura es de tamanho e tipo da bandeja 1 tocando na guia Bandejas sob Status dos suprimentos e tocando em Modificar O tamanho ou tipo da bandeja 1 definido O dispositivo trata a bandeja 1 como as outras bandejas Em vez de procurar m dia para outra op o que n o Qualquer na bandeja 1 primeiro o dispositivo retira a m dia da bandeja que corresponde s tamanho ou Qualquer tipo configura es de tamanho e de tipo selecionadas no software No driver de impressora poss vel selecionar m dia de qualquer bandeja incluindo a bandeja 1 por tipo tamanho ou origem Para imprimir por tipo e tamanho do papel consulte Controle de trabalhos de impress o 66 Cap tulo 4 M dia e bandejas PTWW Carregue a bandeja 2 e a bandeja 3 opcional As bandejas 2 e 3 s aceitam papel Para saber quais s o os tamanhos de papel suportados consulte Selecione a m dia de impress o 1 Retire a bandeja do dispositivo e remova todo o papel 2 Naguia traseira de comprimento do papel pressione a ling eta e ajuste a de modo que o indicador fique no mesmo n vel de tamanho do papel carregado Verifique se a guia se encaixa no lugar certo 3 Ajuste as guias de largura da m dia para fora de forma que o indicador fique no mesmo n vel de tamanho do papel carregado PTWW Carre
165. e a 180 graus ou vire a do outro lado Recoloque o papel na bandeja de entrada Reinicialize o dispositivo Aguarde at que a p gina esteja completamente assentada no compartimento de sa da antes de remov la Durante a impress o frente e verso voc retirou o papel antes de o segundo lado do documento ser impresso O papel n o est em boas condi es Os roletes da bandeja interna n o est o puxando a m dia O papel tem bordas speras ou irregulares O papel est perfurado ou possui relevo Os suprimentos do dispositivo chegaram ao fim de sua vida til O papel n o foi armazenado adequadamente Reinicialize o dispositivo e imprima o documento novamente Aguarde at que a p gina esteja completamente assentada no compartimento de sa da antes de remov la Substitua o papel Se o papel for mais pesado do que 120 g m talvez a bandeja n o possa peg lo Substitua o papel O papel perfurado ou com relevo n o se separa facilmente Alimente folhas individuais pela bandeja 1 Verifique se h alguma mensagem no painel de controle do dispositivo solicitando a troca dos suprimentos ou imprima uma p gina de status dos suprimentos para verificar sua vida til restante Consulte Uso de p ginas de informa es Substitua o papel das bandejas O papel deve ser armazenado na embalagem original em ambiente controlado Nem todo o material de embalagem do dispositivo foi removido Verifique s
166. e a fita de embalagem o papel o e as travas pl sticas de transporte foram removidas do dispositivo PS 1 Sea impressora continuar a apresentar atolamentos entre em contato com a Assist ncia ao cliente HP ou com um centro de servi o autorizado da HP Motivos comuns de atolamentos 165 Locais de atolamento Utilize essa ilustra o para localizar atolamentos de m dia no dispositivo Para obter instru es sobre como eliminar atolamentos consulte Eliminar atolamentos 1 Alimentador autom tico de documentos AAD 2 Cartucho de impress o 3 Bandejas de entrada 4 Passagem duplex para impress o frente e verso 5 Compartimentos de sa da 166 Cap tulo 11 Solu o de problemas PTWW Recupera o ap s congestionamentos O dispositivo tem um recurso de recupera o de atolamentos que determina se o dispositivo ir imprimir novamente p ginas atoladas ap s o atolamento ser eliminado e Auto instrui o dispositivo a acionar automaticamente a recupera o de atolamentos quando houver mem ria suficiente no dispositivo e Desativada instrui o dispositivo a n o tentar imprimir novamente as p ginas atoladas Essa configura o ajuda a economizar a mem ria do dispositivo e Ativada instrui o dispositivo a imprimir novamente qualquer p gina envolvida em um atolamento de papel ap s o atolamento ser eliminado 2299 2 a sit x Gs EM M Nota Durante o processo de recupera o o dispos
167. e controle a aaraaeereeareraee nana nanaanaa 155 Mensagens do painel de controle rr raarrren aa aaaareenanaa aerea na aaaareanaaas 156 Motivos comuns de atolamentos iidne iaaiiai Eia Eiai aeaii 165 Locais de atolamento e aaeaarereeaea aaa aa aaa aaa naanaaeae rea anna na nanacanaaaaaearaaaa nana 166 Recupera o ap s congestionamentos tree raarena a aaar rea nanaaeena a anarreaana 167 Eliminar atolamentos sesinin aa aa aaa anda cana pad dad aaa aa aaa dana 168 PTWW viii Elimina o de atolamentos do AAD errar aaaaarenaaaaas 168 Elimina o de atolamentos nas reas da bandeja de entrada 170 Elimina o de atolamentos na rea do cartucho de impress o i 171 Elimina o de atolamentos nas reas dos compartimentos de sa da 173 Elimina o de atolamentos na unidade duplex rena 174 Solu o de atolamentos repetidos re eeaareera aaa araarrrea anna 175 Limpeza de atolamentos no grampeador e rerereeeaeenana anna aaaaaanareneeanenna 177 Solu o de problemas com a qualidade de impress o estereo 180 Problemas na qualidade de impress o associados m dia 180 Problemas na qualidade de impress o associados ao ambiente 180 Problemas de qualidade de impress o associados a conge
168. e dois hubs USB sem alimenta o pr pria conectados em uma fila na cadeia Desconecte todos os dispositivos da cadeia e conecte o cabo diretamente porta USB no computador host B Nota O teclado do iMac um hub USB sem alimenta o pr pria 204 Cap tulo 11 Solu o de problemas PTWW Solu o de problemas de Linux Para obter informa es sobre como solucionar problemas no Linux acesse o Website de suporte ao Linux da HP hp sourceforge net PTWW Solu o de problemas de Linux 205 Solu o de problemas de PostScript As situa es a seguir s o espec ficas linguagem PostScript PS e podem ocorrer quando v rias linguagens de impressora est o em uso Verifique se no visor do painel de controle h mensagens que podem ajudar voc a solucionar problemas 399 J E A Nota Para receber uma mensagem impressa ou exibida na tela quando ocorrem erros de PS abra a caixa de di logo Op es de impress o e clique na sele o desejada ao lado da se o Erros PS Problemas gerais O trabalho impresso em Courier a fonte padr o e n o no tipo de fonte solicitado Motivo Solu o O tipo de fonte solicitado n o foi transferido por download Fa a download da fonte desejada e envie novamente o trabalho de impress o Verifique o tipo e local da fonte Fa a download da fonte para o dispositivo se aplic vel Consulte a documenta o do software para obter mais informa es Uma p gina of
169. e em Configura o de e mail e depois toque em Testar gateways de envio Se a configura o estiver correta exibido Gateways OK no visor do painel de controle Se o primeiro teste foi bem sucedido envie um e mail para si mesmo utilizando o recurso de envio digital Se voc receber o e mail voc configurou com sucesso o recurso de envio digital Se voc n o receber o e mail use estas a es para resolver problemas com o software de envio digital e Imprima uma p gina de configura o Verifique se o endere o do gateway SMTP est correto e Verifique se a rede est funcionando corretamente Envie um e mail para voc mesmo a partir de um computador Se voc receber o e mail um sinal de que a rede est funcionando corretamente Se voc n o receber o e mail entre em contato com o administrador da rede ou o provedor de servi os de Internet ISP Localiza o de gateways Se voc n o souber o endere o do gateway SMTP pode usar um destes m todos para descobri lo Localiza o do gateway SMTP pelo painel de controle do dispositivo 1 Natela inicial toque em Administra o 2 Toque em Configura o inicial 3 Toque em Configura o de e mail e depois toque em Localizar gateways de envio A tela de toque exibe uma lista dos servidores SMTP detectados 4 Selecione o servidor SMTP correto e depois toque em OK Localiza o do gateway SMTP a partir de um programa de e mail Uma vez que a maioria dos progr
170. e fus o Rugas ou dobras 6 AakbCc AaRoCe AaBbCc AaBboCc AaBbCc Imprima mais algumas p ginas para verificar se o problema desaparece sozinho Verifique se as especifica es ambientais para o dispositivo foram atendidas Consulte Ambiente operacional Vire a pilha na bandeja Al m disso tente girar a pilha 180 Verifique se a m dia foi carregada corretamente e se todos os ajustes foram feitos Consulte Carregue a m dia Verifique se o tipo e a qualidade da m dia que est sendo usada atendem s especifica es da HP Consulte Considera es sobre m dias Se envelopes estiverem dobrando tente armazen los de forma que fiquem retos Se as a es acima n o resolverem os enrugados ou dobras abra o menu Administra o no painel de controle do dispositivo No submenu Qualidade de impress o selecione Modos do fusor e selecione o tipo de m dia utilizada Altere a defini o para Baixo que ajuda a reduzir o calor no processo de fus o 188 Cap tulo 11 Solu o de problemas PTWW PTWW Linhas verticais brancas 1 Imprima mais algumas p ginas para verificar se o problema desaparece sozinho 2 Verifique se o tipo e a qualidade da m dia que est sendo usada atendem s especifica es da HP Consulte Considera es sobre m dias 3 Substitua o cartucho de impress o Marcas de pneus AaBbCc AaBbC c AaBbCcc AaBbCc AaBbCc mu Esse defeito normalmente o
171. e mem ria instalada no dispositivo ou sobre o que est instalado nos slots de EIO imprima uma p gina de configura o Consulte Uso de p ginas de informa es Ef Nota Se ocorrerem problemas de mem ria durante a impress o de gr ficos complexos pode se liberar mem ria removendo da mem ria do dispositivo fontes folhas de estilo e macros carregadas A redu o da complexidade de um trabalho de impress o em um aplicativo ajuda a evitar problemas de mem ria 238 Ap ndice E Como trabalhar com placas de mem ria e do servidor de impress o PTWW Instala o de mem ria Voc pode desejar adicionar mais mem ria ao dispositivo se costuma imprimir gr ficos complexos ou documentos PostScript PS com frequ ncia ou se utiliza muitas fontes carregadas Mais mem ria tamb m d a voc mais flexibilidade no suporte a recursos de armazenagem de trabalhos como c pias r pidas Instala o de dispositivo de mem ria CUIDADO A eletricidade est tica pode danificar DIMMs Ao manusear DIMMs use uma pulseira anti est tica ou toque frequentemente na superf cie da embalagem anti est tica da DIMM e toque em uma parte met lica exposta no dispositivo Os dispositivos HP LaserJet M3027 M3035 t m um slot DIMM Se desejar voc pode substituir um DIMM instalado no slot por um DIMM com mais mem ria Se voc ainda n o o fez imprima uma p gina de configura o para saber quanta mem ria est instalada no dispositivo a
172. e operacional el tricas 223 envelopes 54 etiquetas 55 f sicas 222 m dia 60 papel 53 54 recursos 3 225 tamanhos de m dia suportados 60 tipos de papel suportados 61 transpar ncias 56 especifica es ac sticas 224 especifica es de ambiente operacional 225 especifica es de energia 223 especifica es de ru dos 224 especifica es de temperatura 225 especifica es de tens o 223 especifica es el tricas 223 especifica es f sicas 222 estouro do buffer serial 157 etiquetas carregamento 68 especifica es 55 tipos suportados 61 etiquetas adesivas Consulte etiquetas executivo tamanhos suportados 60 F faixas solu o de problemas 194 faixas brancas ou meio apagadas 193 faixas verticais brancas ou meio apagadas 193 Falha de prote o geral exce o OE 201 FastRes 3 fax conex o da linha telef nica 120 envio solu o de problemas 197 recep o solu o de problemas 198 Fax de Internet 122 Fax de LAN 122 Fax do Windows 2000 122 fluxo de trabalho envio para 118 Folha de dados de seguran a de materiais 232 Fonte Courier solu o de problemas 206 ndice 257 fontes arquivos EPS solu o de problemas 203 Carga no Macintosh 133 configura es de Courier 38 inclusas 3 lista de impress o 18 125 recursos permanentes 244 solu o de problemas 206 formul rio pr impresso 57 fotos carregamento 112 c pia 104 FTP envio para 118 fundo acinzentado solu o de problem
173. e pronta para receber o fax ou tente enviar para outra m quina de fax Sua linha telef nica pode estar defeituosa Desconecte o cabo do fax da tomada telef nica e conecte um telefone Fa a uma liga o para testar se a linha telef nica funciona Discagens repetidas ao tentar enviar fax Motivo Solu o O fax redisca automaticamente um n mero do fax se o recurso Desative os recursos Rediscar se ocupado e Rediscar quando Rediscar se ocupado ou o recurso Rediscar quando sem sem resposta Consulte o guia do fax para obter informa es resposta estiver ativado sobre como alterar as configura es PTWW Solu o de problemas de fax 197 Os fax enviados n o chegam na m quina de fax receptora Motivo Solu o A m quina de fax receptora pode estar desligada ou ter uma condi o de erro como estar sem papel Um fax pode estar armazenado na mem ria por estar aguardando para rediscar para um n mero ocupado ou h outros trabalhos frente dele aguardando envio Ligue para o destinat rio para verifique se a m quina de fax est ligada e pronta para receber fax Se um trabalho de fax est na mem ria por um desses motivos exibida uma entrada para o trabalho no log do fax Imprima o log de atividades de fax Consulte o guia do fax e verifique se na coluna Resultado h trabalhos com designa o Pendente E Nota Se o fax est enviando muito lentamente consulte A transmiss o ou recep
174. e toque nele 4 Role at o trabalho particular a excluir e toque nele 2999 E Nota Um trabalho particular ter um A s mbolo de cadeado a seu lado 5 Toque no campo PIN 6 Utilize o teclado num rico para digitar o PIN e ent o toque em OK 7 Toque em Excluir Use o recurso de C pia R pida O recurso de C pia R pida imprime o n mero solicitado de c pias de um trabalho e armazena uma c pia no disco r gido do dispositivo C pias adicionais do trabalho podem ser impressas depois Esse recurso pode ser desativado no driver de impressora O n mero padr o de diferentes trabalhos de C pia R pida que podem ser armazenados no dispositivo 32 No painel de controle voc pode definir um n mero padr o diferente Consulte Use o menu Administra o Uso dos recursos de armazenamento de trabalho 79 Cria o de um trabalho de C pia r pida A CUIDADO Seo dispositivo precisar de espa o adicional para armazenar trabalhos de C pia r pida mais recentes ele exclui outros trabalhos de C pia r pida que estejam armazenados come ando pelo trabalho mais antigo Para armazenar permanentemente o trabalho e evitar que o dispositivo o exclua quando precisar de espa o selecione a op o Armazenamento de trabalho no driver em vez de C pia r pida No driver selecione a op o C pia r pida e digite um nome de usu rio e um nome de trabalho Quando o trabalho enviado para impress o o dispositivo imprime
175. ectado a op o Agrupar estar dispon vel Use esse recurso para montar cada conjunto de p ginas copiadas na mesma ordem em que o documento original Use este recurso para selecionar a bandeja que cont m o tamanho e o tipo de papel que voc Sele o de papel deseja usar Use este recurso para melhorar a qualidade geral da c pia Por exemplo poss vel ajustar a Ajuste da imagem tonalidade escura e a nitidez e usar a configura o de Limpeza do fundo para remover imagens apagadas do plano de fundo ou remover uma cor clara de plano de fundo Orienta o do conte do Use este recurso para especificar o modo como o conte do da p gina original colocado na p gina retrato ou paisagem Use este recurso para selecionar um compartimento de sa da para as c pias Compartimento de sa da Use este recurso para otimizar a sa da de um determinado tipo de conte do poss vel otimizar a sa da de texto ou imagens impressas ou ajustar os valores manualmente Otimizar texto figura P ginas por folha Use este recurso para copiar v rias p ginas em uma folha de papel Use este recurso para descrever o tamanho de p gina do documento original Tamanho do original Formato de folheto Use este recurso para copiar duas ou mais p ginas em uma folha de papel para dobrar as folhas no centro e formar um folheto Margem a margem Job Build Use este recurso para evitar sombras que possam aparecer ao lo
176. egador da Web suportado como o Microsoft Internet Explorer 4 x ou o Netscape Navigator 4 x ou posterior basta acessar o host do HP Web Jetadmin Servidor da Web incorporado O dispositivo vem com um servidor da Web incorporado que d acesso a informa es sobre atividades do dispositivo e da rede Essas informa es s o exibidas em um navegador da Web como o Microsoft Internet Explorer ou o Netscape Navigator O servidor da Web incorporado est no dispositivo Ele n o est carregado em um servidor da rede O servidor da Web incorporado fornece uma interface ao dispositivo que pode ser acessada por um navegador padr o da Web em qualquer computador conectado rede Nenhum software especial est instalado ou configurado mas voc precisa ter um navegador da Web compat vel no computador Para ter acesso ao servidor da Web incorporado digite o endere o IP do dispositivo na linha de endere o do navegador Para localizar o endere o IP imprima uma p gina de configura o Para obter mais informa es sobre a impress o de uma p gina de configura o consulte Uso de p ginas de informa es Para uma explica o completa dos recursos e funcionalidades do servidor da Web incorporado consulte Uso do servidor da Web incorporado Software Suporte f cil para impressora HP O Software Suporte f cil para impressora HP um programa que pode ser usado para as seguintes tarefas e Identifica o de impressoras na rede
177. ela 2 10 Menus Jetdirect continua o Item de menu Item do submenu Item do submenu Valores e descri o Legados definido o endere o 192 0 0 192 consistente com os dispositivos HP Jetdirect mais antigos DNS prim rio Especifique o endere o IP n n n n do servidor prim rio de Domain Name System DNS DNS secund rio Especifique o endere o IP n n n n do servidor secund rio de Domain Name System DNS Configura es de IPV6 Ativar Use esse item para ativar ou desativar a opera o IPv6 no servidor de impress o Apagada padr o IPv6 est desativado Acesa IPv6 est ativado Endere o Use esse item para configurar manualmente um endere o IPv6 Configura es manuais Use o menu Configura es manuais para ativar e configurar manualmente um endere o TCP IPv6 Diretriz do DHCPV6 Roteador especificado O m todo de auto configura o de todos os estados utilizado pelo servidor de impress o determinado por um roteador O roteador especifica se o servidor de impress o obt m seu endere o as informa es de configura o ou ambos de um servidor DHCPv6 Roteador n o dispon vel Se um roteador n o estiver dispon vel o servidor de impress o deve tentar obter sua configura o de todos os estados de um servidor DHCPvo Sempre Se um roteador estiver ou n o dispon vel o servidor de impress o sempre tenta obter sua configura o de todos os estados de um servidor DHCPvo DNS
178. em personalidade que n o est dispon vel para esse dispositivo O trabalho n o ser impresso e ser apagado da mem ria Imprima o trabalho utilizando um driver de impressora para outra linguagem de impressora ou adicione a linguagem solicitada ao dispositivo se poss vel Para consultar uma lista das linguagens dispon veis imprima uma p gina de configura o Consulte Uso de p ginas de informa es A lista de pastas est cheia Par adicionar uma pasta voc tem de excluir uma pasta A pasta que voc entrou n o uma pasta v lida O dispositivo limita o n mero de pastas que podem ser criadas O nome da pasta foi digitado incorretamente ou a pasta n o existe Exclua uma pasta que n o seja utilizada para adicionar uma nova pasta Redigite o nome da pasta corretamente ou adicione a pasta Atolamento de papel no alimentador de documentos H m dia atolada no alimentador de documentos AAD Siga as instru es na caixa de di logo na tela Consulte Elimina o de atolamentos nas reas da bandeja de entrada Atolamento no alimentador de documentos H m dia atolada no alimentador de documentos AAD Remova a m dia atolada do alimentador de documentos AAD Siga as instru es na caixa de di logo na tela ou consulte Elimina o de atolamentos nas reas da bandeja de entrada PTWW Mensagens do painel de controle 161 Tabela 11 1 Mensagens do painel
179. em Mais op es Start Copy Ready copies EE Sides Reduce Enlarge Auto 120 7 Staple Collate Paper Selection Options Image Adjustment Content Orientation Normal Figura 7 1 Tela C pia 96 Cap tulo 7 C pia PTWW Defini o das op es de c pia padr o PTWW Use o menu de administra o para estabelecer as configura es padr o aplic veis a todos os trabalhos de c pia Se necess rio substitua a maioria das configura es por um trabalho individual Ap s a conclus o desse trabalho o dispositivo retornar s configura es padr o 1 Natela inicial navegue at e toque Administra o 2 Toque em Op es de trabalho padr o e em seguida toque em Op es padr o de c pia 3 H v rias op es dispon veis poss vel configurar padr es para todas as op es ou apenas para algumas Para obter informa es sobre cada op o consulte Ajuste das configura es de c pia O sistema de Ajuda incorporado tamb m fornece uma explica o de cada op o Toque no bot o Ajuda 8 no canto superior direito da tela 4 Para sair do menu de administra o toque no bot o Home no canto superior esquerdo da tela Defini o das op es de c pia padr o 97 Instru es b sicas de c pia 98 Esta se o fornece as instru es b sicas para realizar c pias C pia do vidro do scanner Use o vidro do scanner para fazer at 999 c pias de m dia pequena leve men
180. em lote Basta juntar dois ou mais cartuchos e usar a etiqueta UPS pr paga j endere ada fornecida no pacote Para obter mais informa es nos EUA telefone para 1 800 340 2445 ou visite o site da HP na Web em www hp com recycle e Devolu es fora dos EUA Os clientes fora dos EUA devem visitar o site na Web www hp com recycle para obter mais informa es sobre a disponibilidade do Programa de Devolu o e Reciclagem de Suprimentos da HP Papel Este produto capaz de utilizar papel reciclado que atenda s diretrizes definidas no HP LaserJet Printer Family Print Media Guide Guia de M dia de Impress o da Fam lia de Impressoras HP LaserJet Este produto adequado para o uso de papel reciclado conforme a norma EN12281 2002 230 Ap ndice D Informa es regulamentares PTWW Restri es de materiais Este produto da HP cont m merc rio na l mpada fluorescente do scanner e ou visor de cristal l quido do painel de controle que pode requerer manuseio especial no final de sua vida til Este produto HP cont m uma bateria que pode exigir manuseio especial no final de sua vida til As baterias inclu das ou fornecidas pela Hewlett Packard para esse produto incluem HP LaserJet M3027 M3035 dispositivo Bateria de l tio de carbono monofluoretado BR1632 Po figo Localiza o Na placa do formatador Pode ser removida pelo usu rio N o Batterij niet weggooien maar inleveren als KCA X FE Esta Elk Pa
181. eque a traseira utilizando camur a ou outro tecido macio A CUIDADO N o use len os de papel porque podem arranhar a traseira 5 Se isso n o limpar bem a traseira repita as etapas anteriores e use lcool isoprop lico para umedecer o tecido ou esponja e depois passe em toda a traseira com um tecido umedecido para remover qualquer res duo de lcool PTWW Limpeza do dispositivo 141 Limpeza do AAD Se o AAD apresentar problemas na alimenta o de documentos limpe o conjunto do rolete do coletor do AAD 1 Desligue o dispositivo e desconecte o cabo de alimenta o 2 3 Pressione o bot o redondo azul enquanto levanta a alavanca verde Gire a alavanca verde at ela parar na posi o aberta O conjunto do rolete do coletor deve permanecer na superf cie 4 Remova o conjunto e limpe o conjunto com um tecido macio seco que n o solte p los 142 Cap tulo 10 Administra o e manuten o do dispositivo PTWW 5 Substitua o conjunto com o rolete maior para baixo no suporte para cima e pressione at o conjunto encaixar no lugar 6 Verifique se os dois lados do conjunto est o seguros pelos ganchos azuis f 7 Abaixe o conjunto do rolete e feche a tampa do AAD 29 A E Nota Se continuarem os atolamentos no AAD entre em contato com um fornecedor local autorizado de assist ncia t cnica HP C
182. er reparo decorrente da utiliza o de suprimentos n o HP ou suprimentos n o autorizados n o coberto pela garantia A HP n o garante a precis o nem a disponibilidade de determinados recursos Para continuar imprimindo toque em OK 10 XX YY Erro de mem ria de suprimento 11 XX Erro do rel gio interno Para continuar toque em OK 13 XX YY Atolamento dentro da porta frontal Remova o cartucho de impress o O dispositivo n o consegue ler ou gravar no e label do cartucho de impress o ou n o h e label no cartucho de impress o O rel gio de tempo real do dispositivo sofreu um erro M dia atolada na rea do cartucho de impress o Reinstale o cartucho de impress o ou instale um novo cartucho de impress o da HP Sempre que o dispositivo desligado e religado ajuste data e hora no painel de controle Consulte Menu Hora Programa o Se o erro persistir conv m substituir o formatador Siga as instru es na caixa de di logo na tela ou consulte Eliminar atolamentos ou 13 XX YY Atolamento dentro da porta traseira H m dia congestionada no compartimento de sa da Remova o compartimento traseiro de sa da e remova suavemente a m dia atolada Siga as instru es na caixa de di logo na tela ou consulte Elimina o de atolamentos nas reas dos compartimentos de sa da ou 13 XX YY Atolamento na Bandeja 1 H m dia congestionada na bandeja 1 Remova a m
183. erdo da tela O dispositivo tem uma Ajuda interna que explica cada um dos recursos dispon veis nos menus A ajuda est dispon vel para v rios menus no lado direito da tela de toque OU para abrir o sistema global da Ajuda toque no bot o Ajuda 8 no canto superior direito da tela As tabelas nas se es a seguir indicam a estrutura geral de cada menu Menu Informa es Use esse menu para imprimir p ginas de informa es e relat rios armazenados internamente no dispositivo Tabela 2 1 Menu Informa es Item de menu Item do submenu Item do submenu Valores Descri o P ginas de Mapa de menus de Imprimir bot o configura o status Administra o Mostra a estrutura b sica e as configura es do menu Administra o e as configura es atuais de administra o P gina de Imprimir bot o configura o P gina de status dos Imprimir bot o suprimentos P gina de uso Imprimir bot o Diret rio do fax Imprimir bot o Um conjunto de p ginas de configura o que mostra as configura es atuais do dispositivo Mostra o status dos suprimentos como os cartuchos de impress o Mostra informa es sobre o n mero de p ginas impressas em cada tipo e tamanho de papel Uma p gina do diret rio que cont m informa es de quaisquer dispositivos de armazenagem em massa como flash drives cart es de mem ria ou disco r gidos instalados nesse dispositivo PTWW Use o menu
184. es de separa o Ef Nota Escolha etiquetas no driver da impressora consulte Como abrir os drivers de impressora Transpar ncias As transpar ncias utilizadas no produto devem suportar temperatura de 200 C 392 F que a temperatura de fus o do produto A CUIDADO Para evitar danos ao dispositivo use apenas transpar ncias recomendadas para impressoras a laser Para evitar atolamentos s rios sempre use a bandeja 1 para imprimir transpar ncias e sempre use o compartimento de sa da traseiro Nunca imprima mais de uma vez na mesma transpar ncia nem imprima em uma transpar ncia parcial 229 A r m i E A Nota Escolha transpar ncias no driver de impress o Consulte Como abrir os drivers de impressora Cartolina e m dia de alta gramatura Voc pode imprimir muitos tipos de cartolina da bandeja de entrada incluindo cart es de ndice e cart es postais Algumas cartolinas d o melhor resultado que outras devido sua estrutura ser mais adequada para passar por uma impressora a laser Para desempenho ideal n o use papel mais pesado que 199 g m Um papel pesado demais pode impedir alimenta o correta dar problemas de pilhas atolamentos fus o insuficiente do toner baixa qualidade de impress o ou desgaste mec nico excessivo EA Nota Voc pode conseguir imprimir em um papel mais pesado se n o encher a bandeja de entrada com toda a capacidade e usar papel com lisura de 100 a 180 na escala Sheff
185. especifica nos materiais enviados com uma pe a de substitui o CSR se a pe a defeituosa dever ser devolvida HP Em casos onde necess rio devolver a pe a defeituosa HP voc dever enviar a pe a defeituosa de volta HP em um per odo definido geralmente de cinco 5 dias teis A pe a defeituosa dever ser devolvida com a documenta o associada fornecida no material de embalagem Se voc n o devolver a pe a defeituosa HP ela poder cobrar voc pela substitui o Com um Reparo pelo pr prio cliente a HP pagar todos os custos de envio e devolu o e determinar a transportadora a ser utilizada PTWW Servi o de garantia de reparo pelo pr prio cliente 215 Declara o de garantia limitada do cartucho de impress o Este produto HP garantido contra defeitos de materiais e de fabrica o Esta garantia n o se aplica a produtos que a tenham sido preenchidos recondicionados remanufaturados ou alterados de qualquer forma b sofram problemas resultantes de mau uso armazenamento inadequado ou opera o fora das especifica es ambientais publicadas para o dispositivo ou c apresentem desgaste decorrente do uso normal Para obter servi o de garantia leve o produto at o local da compra com uma descri o por escrito do problema e amostras de impress o ou entre em contato com a Assist ncia ao cliente HP Se assim decidido pela pr pria HP a HP far a substitui o dos produtos que provaram ser
186. especificar que um trabalho particular selecione no driver a op o Trabalho particular insira um Nome de usu rio e um Nome de trabalho e digite um PIN com 4 d gitos O trabalho n o ser impresso at que voc digite o PIN no painel de controle do MFP 78 Cap tulo 5 Recursos do dispositivo PTWW PTWW Impress o de um trabalho particular Voc pode imprimir um trabalho particular no painel de controle depois que o trabalho foi enviado para o dispositivo 1 Natela inicial toque em Armazenamento de trabalhos 2 Toque na guia Recuperar 3 Role at a pasta de armazenamento de trabalho onde est o trabalho particular e toque nela 4 Role at o trabalho particular a imprimir e toque nele 299 EM Nota Um trabalho particular ter um A s mbolo de bloqueio a seu lado Toque no campo PIN Utilize o teclado num rico para digitar o PIN e ent o toque em OK Toque no campo C pias para mudar o n mero de c pias a imprimir So No o e m Toque em Recuperar trabalho armazenado 12 para imprimir o documento Exclus o de um trabalho particular Um trabalho particular automaticamente exclu do do disco r gido do dispositivo ap s voc t lo liberado para impress o Se desejar excluir o trabalho sem imprimi lo utilize este procedimento 1 Natela inicial toque em Armazenamento de trabalhos 2 Toque na guia Recuperar 3 Role at a pasta de armazenamento de trabalho onde est o trabalho particular
187. eway 200 SIMMs incompatibilidade 238 sistemas operacionais suportados 7 PTWW Sites da Web encomendando suprimentos 208 sites na Web driver de impress o universal 8 software Caixa de ferramentas HP 127 configura es 8 desinstala o no Macintosh 10 HP Web Jetadmin 11 Macintosh 10 12 servidor da Web incorporado 11 sistemas operacionais suportados 7 Suporte f cil para impressora HP 11 Utilit rio da impressora HP 133 Websites 7 Windows 12 software do sistema de impress o 7 Software Easy Printer Care Suporte f cil para impressora 12 Software HP Easy Printer Care Suporte f cil para impressora HP 12 software Suporte f cil para impressora 11 Software Suporte f cil para impressora 127 Software Suporte f cil para impressora HP 11 127 solu o de problemas alertas por e mail 134 ambiente 180 arquivos EPS 203 atolamentos 166 175 atolamentos no grampeador 177 bandejas 152 bot o Erro painel de controle da tela detoque 16 caracteres parcialmente impressos 184 c pia 193 196 PTWW c pia qualidade 193 defeitos em imagens 180 defeitos repetitivos 186 duplexa o 153 e mails de alerta 126 endere os de gateway 200 envio de fax 197 fontes 206 fundo acinzentado 184 imagens repetidas 191 impress o 154 impress o borrada 190 impress o clara 182 impress o em rede 192 impress o lenta 152 Janela Configura es de alerta Caixa de ferramentas HP 128 linhas 184 189 linhas c pias 194 linh
188. eza 43 log de eventos 41 Login da Novell exigido 163 luz Aten o localiza o 14 luz Dados localiza o 14 luzes painel de controle 14 luz Pronta localiza o 14 M Macintosh cart o USB solu o de problemas 203 componentes de software 12 configura es do AppleTalk 28 configura es do driver drivers solu o de problemas 202 drivers suportados 7 problemas solu o 202 recursos do driver 90 remo o de software 10 sistemas operacionais suportados 7 software 10 suporte 218 Utilit rio da impressora HP 133 manchas solu o de problemas 183 189 mapa de menus imprimindo 124 menu Informa es 17 marcas d gua 85 9 90 PTWW marcas de pneus solu o de problemas 189 margens envelopes 55 papel of cio solu o de problemas 206 registro configura o 40 m scara de sub rede 48 media tamanho do documento sele o 85 mem ria atualiza o 238 configura o autom tica 8 erros de suprimentos 156 inclusa 2 10 instala o de DIMMs 239 insuficiente 156 164 mensagens de erro DIMM 158 mensagens de erro no armazenamento permanente 160 n meros de pe a 209 recursos permanentes 244 verifica o da instala o 243 mem ria insuficiente 156 164 mensagem de acesso negado 161 mensagem de erro de instalar cartucho 163 mensagens alertas por e mail 134 Configura es de alerta Caixa de ferramentas HP 128 configura es padr o 36 e mails de alerta 126 lista alfab tica 156 li
189. formul rio Orienta o Origem da fonte Digite um valor entre 5 e 128 linhas O padr o de f brica 60 linhas Retrato padr o Paisagem Selecione a origem na lista PCL um conjunto de comandos de impressora desenvolvido pela Hewlett Packard para dar acesso aos recursos da impressora Selecione a orienta o mais comum nos trabalhos de impress o Selecione Retrato se borda menor est no topo ou selecione Paisagem se a borda maior est no topo Use esse recurso para selecionar a origem da fonte para a fonte padr o do software do usu rio N mero da fonte Digite o n mero da fonte O intervalo entre 0 e 999 O padr o de f brica 0 Use esse recurso para especificar o n mero da fonte padr o do software do usu rio utilizando a origem especificada no item de menu Origem da fonte O dispositivo atribui um n mero a cada fonte e lista as na lista de fontes PCL dispon vel no menu Administra o Dist ncia da fonte Digite um valor entre 0 44 e 99 99 O padr o de f brica 10 00 Se Origem da fonte e N mero da fonte indicam uma fonte de contorno use esse recurso para selecionar um tamanho padr o para uma fonte monoespa ada Tamanho da fonte em pontos Conjunto de s mbolos Digite um valor entre 4 00 e 999 75 O padr o de f brica 12 00 PC 8 padr o 50 conjuntos de s mbolos adicionais onde escolher Se Origem da fonte e N mero da fonte
190. fp 60 XX ERRO Para continuar desligue e religue 62 SEM SISTEMA Para continuar desligue e religue A bandeja especificada por X n o est erguendo corretamente H um problema com o firmware do dispositivo Siga as instru es na caixa de di logo da tela Desligue e religue o dispositivo Se essa mensagem persistir entre em contato com um fornecedor autorizado de assist ncia t cnica ou suporte HP Consulte o folheto de suporte HP ou acesse PTWW Mensagens do painel de controle 159 Tabela 11 1 Mensagens do painel de controle continua o Mensagem do painel de controle Descri o A o recomendada www hp com support LJM3027mfp ou www hp com support LJM3035mfp 64 ERRO Para continuar desligue e religue Ocorreu um erro na digitaliza o do buffer Desligue e religue o dispositivo Se essa mensagem persistir entre em contato com um fornecedor autorizado de assist ncia t cnica ou suporte HP Consulte o folheto de suporte HP ou acesse www hp com support LJM3027mfp ou www hp com support LJM3035mfp 68 X Armazenamento permanente cheio 68 X Configura es de erro de armazenamento alteradas Para continuar toque em OK 68 X Falha na grava o do armazenamento permanente 69 X ERRO Para continuar desligue e religue O NVRAM do dispositivo est cheio Algumas configura es salvas no NVRAM poder o ter de voltar aos padr es de f brica
191. frente da folha voltada para baixo e a margem superior voltada para a parte traseira da bandeja A CUIDADO N o carregue papel que seja mais pesado que 105 g m bond de 28 Ib 2 Abra o driver de impress o consulte Como abrir os drivers de impressora 3 No menu pop up Acabamento selecione a op o D plex manual 399 ER E ER A Nota Se a op o D plex Manual n o estiver ativada selecione Imprimir manualmente no segundo lado 4 Clique em Imprimir Siga as instru es da janela pop up que aparece na tela do computador antes de substituir a pilha de sa da na bandeja 1 para imprimir a segunda metade 5 V at a impressora e retire qualquer papel em branco que esteja na bandeja 1 6 Insira a pilha impressa com a frente impressa voltada para cima e a borda inferior sendo alimentada primeiro na bandeja 1 Voc deve imprimir o segundo lado usando a bandeja 1 7 Se for solicitado pressione o bot o adequado no painel de controle para continuar Cap tulo 6 Impress o PTWW Cancelar um trabalho de impress o Voc pode cancelar um pedido de impress o utilizando o painel de controle da impressora ou o software aplicativo Para obter instru es sobre como cancelar um pedido de impress o em um computador conectado em rede consulte a Ajuda on line do software de rede Ef Nota Ap s um trabalho de impress o ser cancelado poder demorar um pouco at que a z impress o toda seja cancelada Interrup
192. gue a m dia 67 4 Coloque o papel na bandeja e verifique se ele est nivelado em todos os quatro cantos Mantenha o abaixo das ling etas de altura na guia de comprimento do papel localizada na parte traseira da bandeja 5 Empurre o papel para baixo at travar a placa met lica de suspens o do papel 6 Deslize a bandeja para dentro do dispositivo Carregamento de m dia especial A tabela a seguir orienta quanto ao carregamento de m dia especial e a configura o do driver de impressora Use a configura o correta para o tipo de m dia no driver de impressora para obter a melhor qualidade de impress o Para alguns tipos de m dia o produto reduz a velocidade da impress o EA Nota No driver da impressora do Windows ajuste o tipo de m dia na guia Papel na lista suspensa Tipo de m dia No driver da impressora do Macintosh ajuste o tipo de m dia no menu pop up Recursos da impressorana lista suspensa Tipo de m dia Orienta o da bandeja de m dia 1 Orienta o da bandeja de m dia 2 ou 3 Tipo de m dia Quantidade m xima Configura o do que pode ser driver de impressora carregada na bandeja 2 ou na bandeja 3 opcional Normal At 500 folhas Comum ou n o especificado Envelopes Zero Envelopes s Envelope devem ser usados na bandeja 1 Lado a imprimir para cima Lado a imprimir para cima rea do selo mais pr xima do produto borda curta voltada para o produto Lado a
193. has Reciclado 60 a 120 g m 16 a 32 Ib At 500 folhas Papel colorido 60 a 120 g m 16 a 32 Ib At 500 folhas Cap tulo 4 M dia e bandejas PTWW Ambiente de impress o e de armazenagem de papel Idealmente o ambiente de impress o e armazenagem de papel deve estar em temperatura ambiente ou muito pr ximo dela sem ser muito seco nem muito mido Lembre se que papel higrosc pico ele absorve e perde umidade rapidamente O calor interage na umidade causando danos ao papel O calor faz com que a umidade no papel evapore enquanto o frio faz com que a umidade se condense nas folhas Os sistemas de aquecimento e ar condicionado retiram uma grande quantidade de umidade do ambiente Quando o papel aberto e usado ele perde umidade causando riscos e manchas Climas midos ou refrigeradores podem provocar o aumento da umidade no ambiente Quando o papel aberto e usado ele absorve toda a umidade excessiva resultando em impress es claras e caracteres parcialmente impressos Al m disso conforme o papel perde e ganha umidade ele pode entortar provocando congestionamentos Portanto o armazenamento e o manuseio do papel s o t o importantes quanto o processo de fabrica o do papel propriamente dito As condi es ambientais para armazenamento de papel afetam diretamente a opera o de alimenta o preciso tomar cuidado para n o adquirir mais papel do que a quantidade que pode ser usada em curto prazo cerca de 3 meses
194. hor qualidade em imagens gr ficas e com ilustra es em tra o Recursos de armazenamento Fontes Disco r gido interno de 40 GB ou maior Fontes formul rios e outras macros Reten o de trabalho 93 fontes internas dispon veis para PCL 80 fontes de tela para impressora em formato TrueType dispon veis no software Podem se adicionar mais fontes Acess rios Bandeja de entrada opcional para 500 folhas bandeja 3 padr o no HP LaserJet M3035xs MFP M dulos DIMM de 133 MHz e 100 pinos Conectividade Recursos ambientais PTWW Conex o USB 2 0 Hi Speed Servidor de impress o HP Jetdirect completo incorporado Software HP Web Jetadmin Slot de EIO Porta da carca a de interface externa FIH para conex o a dispositivos de terceiros para manuseio de papel Configura o do modo de inatividade Qualifica o ENERGY STAR Compara o de recursos 3 Recurso Descri o Suprimentos e Acessibilidade e A p gina de status de suprimentos cont m informa es sobre n vel de toner contagem de p ginas e estimativas sobre p ginas restantes Na instala o do cartucho o produto verifica se o cartucho de impress o um HP original Recursos para fazer pedido de suprimentos via Internet usando Software Suporte f cil para impressora HP O guia do usu rio on line compat vel com leitores de tela para texto O cartucho de impress o pode ser instalado e removido utilizando apenas uma
195. ia tamanho carta e at 33 ppm em m dia tamanho A4 256 MB de RAM no total atualiz vel at 512 MB Disco r gido interno de 40 GB ou maior Bandeja 1 para 100 folhas bandeja 2 para 500 folhas AAD para 50 folhas e compartimento de sa da de 250 folhas Porta USB 2 0 Hi Speed e slot EIO Servidor de impress o incorporado HP Jetdirect para rede Ethernet 10 100Base T Um slot DIMM vago Acess rio de impress o frente e verso duplex autom tica HP LaserJet M3035xs HP LaserJet M3035 mais Fax anal gico de 33 6 kpbs Grampeador acess rio de 20 folhas bandeja de entrada para 500 folhas bandeja 3 PTWW Compara o de recursos Recurso Desempenho Descri o Processador de 400 MHz Interface do usu rio Ajuda para o painel de controle Drivers de impressora para Windows e Macintosh Servidor de Web incorporado para acesso a suporte e a pedidos de suprimentos ferramenta de administrador dispon vel apenas para modelos conectados a uma rede Software Suporte f cil para impressora HP uma ferramenta acessada via Web para status e solu o de problemas Drivers de impressora Resolu o HP PCL 5 HP PCL 6 Emula o HP PostScript PS n vel 3 FastRes 1200 apresenta qualidade de impress o de 1200 ppp para impress es r pidas e de alta qualidade de textos comerciais e gr ficos ProRes 1200 apresenta qualidade de impress o de 1200 ppp oferecendo a mel
196. ia aaa isana aida NAFEA UC IA E AN Ed de RASTA ARa a ada inn dada 56 Cartolina e m dia de alta gramatura eae narerreaana nana 56 Estrutura da cartolina ice aeaaea aaa aaaeaaraaeeereeaneaananaa 57 Diretrizes de cartolina siccis aanne uaii das querer 57 Papel timbrado e formul rios pr impressos terrenas 57 Selecione o modo do fusor correto een nanaaaaaaaananareeaaaananaa 58 Selecione a m dia de impress o rante aaaaaaraneeaaaaaaranacaaaaaaaaa aaa aaaaaananaaias 60 iv PTWW Tamanhos de m dia suportados rat eaereaaeaarenaaaaaaa aaa naaaanana 60 Tipos de m dia suportados ecra aeaaeanaararereeaaananaaaaaaaaaareaaeananaa 61 Ambiente de impress o e de armazenagem de papel aereas 63 Carregue a Midia uz isapsisa serias caadiasa o Piel sara a aa ESCUDO Sab Da dE aada a DOZE Rana adad asa ds 64 Carregamento da m dia no vidro do scanner e raeeaeeareraeaanaaa 64 Carregamento do alimentador autom tico de documentos AAD 64 Carregue a bandeja 1 bandeja multiprop sito 65 Personaliza o da opera o da bandeja 1 aeee aaa 66 Carregue a bandeja 2 e a bandeja 3 opcional arara 67 Carregamento de m dia especial errar ana aaaaaaaaanareatee 68 Controle de trabalhos de impress o teares aa ara aaaraarereeacananaaaaaaaanananeera
197. ia e servi o autorizado HP para executar a manuten o de rotina no dispositivo Leia o folheto de suporte fornecido com o dispositivo ou consulte www hp com support LJM3027mfp ou www hp com support LJM3035mfp 176 Cap tulo 11 Solu o de problemas PTWW Limpeza de atolamentos no grampeador Para reduzir o risco de atolamentos no grampeador grampeie no m ximo 20 p ginas de m dia 80 g m ou 20 Ib por vez 1 Abra a porta do grampeador Ef Nota Abrir a porta do grampeador desativa o grampeador 2 Remova o cartucho de grampos do dispositivo PTWW Limpeza de atolamentos no grampeador 177 Retire quais quer grampos soltos do grampeador e do cartuch cho de grampos 3 WWW ANNAN Substitua o cartucho de grampos 4 a TANN AUW WWW DAN PTWW 178 Cap tulo 11 Solu o de problemas 5 Feche a porta do grampeador 6 Insira m dia para testar o grampeador Repita as etapas de 1 a 6 se necess rio PTWW Limpeza de atolamentos no grampeador 179 Solu o de problemas com a qualidade de impress o Esta se o ajuda voc a definir os problemas de qualidade da impress o e explica o que deve ser feito para corrigi los Normalmente os problemas de qualidade de impress o podem ser resolvidos facilmente verificando se a manuten o do dispositivo est sendo feita corretamente pela utiliza o de m dia de impress o que atende s especifica es da HP ou pela execu
198. ida clique na guia Armazenamento de trabalho 3 Selecione o Modo de armazenamento de trabalho desejado Para Macintosh Em drivers novos Selecione Armazenamento de trabalho no menu suspenso na caixa de di logo Imprimir Em drivers anteriores selecione Op es espec ficas de impressora Uso do recurso de c pia com espera O recurso de c pia com espera de um trabalho possibilita uma maneira r pida e f cil de imprimir e verificar uma c pia de um trabalho e imprimir as c pias adicionais Para armazenar permanentemente o trabalho e impedir que o dispositivo o apague quando necessitar do espa o para outra coisa selecione a op o Trabalho armazenado no driver Cria o de um trabalho de c pia com espera A CUIDADO Seo dispositivo precisar de espa o adicional para armazenar trabalhos de c pia com espera mais recentes ele exclui outros trabalhos de c pia com espera que estejam armazenados come ando pelo trabalho mais antigo Para armazenar permanentemente o trabalho e evitar que o dispositivo o exclua quando precisar de espa o selecione a op o Trabalho armazenado no driver em vez de C pia com espera Uso dos recursos de armazenamento de trabalho 77 No driver selecione a op o C pia com espera e digite um nome de usu rio e um nome de trabalho O dispositivo imprime uma c pia do trabalho para verifica o Em seguida consulte Impress o das c pias restantes de um trabalho de c pia com espera Impress
199. idas no arquivo EPS para o dispositivo antes de imprimir e Envie arquivo em formato ASCII em vez de em codifica o bin ria Voc n o consegue imprimir de um cart o USB de terceiros Motivo Solu o Esse erro ocorre quando o software para impressoras USB n o est Ao adicionar um cart o USB de terceiros pode ser necess rio o instalado software USB Adapter Card Support da Apple A vers o mais atual desse software est dispon vel no Website da Apple PTWW Solu o de problemas comuns no Macintosh 203 Quando conectado com um cabo USB o dispositivo n o exibido no Centro de impress o ou no Utilit rio de configura o da impressora ap s o driver ser selecionado Motivo Solu o Esse problema causado por um componente de hardware ou software Solu o de problemas de software Verifique se seu Macintosh suporta USB Verifique se o sistema operacional Macintosh o Mac OS X v10 2 8 ou posterior Verifique se seu Macintosh tem o software USB apropriado da Apple Solu o de problemas de hardware Verifique se o dispositivo est ligado Verifique se o cabo USB est conectado corretamente Verifique se voc est utilizando o cabo apropriado USB 2 0 Hi Speed Veja se voc n o tem dispositivos USB demais sendo alimentados pela cadeia Desconecte todos os dispositivos da cadeia e conecte o cabo diretamente porta USB no computador host Verifique se h mais d
200. iedades el tricas ou de manuseio do papel Vede os formul rios em uma embalagem prova de umidade para evitar mudan as de umidade durante a armazenagem e Evite processar formul rios pr impressos com acabamento ou revestimento e Evite utilizar pap is timbrados com relevo muito alto ou muito baixo Considera es sobre m dias 57 58 e Evite pap is com superf cies altamente texturizadas e Evite utilizar p s de offset ou outros materiais que impedem os formul rios impressos de colar uns nos outros Ef Nota Para imprimir uma capa de uma p gina em papel timbrado seguida por um documento z de v rias p ginas coloque o papel timbrado voltado para cima na bandeja 1 e coloque o papel comum na bandeja 2 O dispositivo automaticamente imprime primeiro da bandeja 1 Selecione o modo do fusor correto O dispositivo ajusta automaticamente o modo do fusor com base no tipo de m dia definido para a bandeja Por exemplo papel pesado como cartolina pode necessitar de uma configura o mais alta do modo do fusor para o toner aderir melhor p gina mas transpar ncias necessitam de uma configura o mais baixa do modo do fusor para evitar danos ao dispositivo A configura o padr o geralmente oferece o melhor desempenho para a maioria dos tipos de m dias de impress o O modo do fusor s pode ser alterado se o tipo de m dia foi definido para a bandeja em uso Consulte Controle de trabalhos de impress o Ap s definir o
201. ield No software ou no driver de impress o selecione pesado 106 g m a 163 g m sulfite de 28 a 43 Ib ou cart o 135 g m a 216 g m capa de 50 a 80 Ib como tipo de m dia ou imprima da bandeja configurada para papel pesado Como essa configura o afeta todos os trabalhos de impress o importante retornar o produto s configura es originais ap s a impress o do trabalho 56 Cap tulo 4 M dia e bandejas PTWW PTWW Estrutura da cartolina e Lisura Cartolina de 135 a 157 g m deve ter uma lisura de 100 a 180 na escala Sheffield Cartolina de 60 a 135 g m deve ter uma lisura de 100 a 250 na escala Sheffield e Estrutura A cartolina deve ficar plana com curvatura inferior a 5 mm e Condi o Verifique se a cartolina n o est enrugada cortada nem danificada Diretrizes de cartolina e Defina as margens com ao menos 2 mm das bordas e Usea bandeja 1 para cartolina 135 g m a 216 g m capa de 50 a 80 Ib A CUIDADO Para evitar danos ao dispositivo use apenas a cartolina recomendada para impressoras a laser Para evitar atolamentos s rios sempre use a bandeja 1 para imprimir em cartolina e sempre use o compartimento de sa da traseiro Papel timbrado e formul rios pr impressos Papel timbrado papel premium que geralmente tem uma marca d gua s vezes usa fibra de algod o e est dispon vel em uma ampla gama de cores e acabamentos com envelopes combinando Pode se fabricar formul rios pr impres
202. imenta o manual Fonte Courier A4 Largo Imprimir erros PS Ativado Desativado padr o Regular padr o Escuro Ativado Desativado padr o Ativado Desativado padr o Com esse recurso ativado o usu rio pode selecionar a alimenta o manual no painel de controle como origem do papel para um trabalho Use esse recurso para selecionar qual vers o da fonte Courier voc deseja usar Use esse recurso para alterar a rea impressa do papel tamanho A4 Se voc ativar essa op o oitenta caracteres de 10 pontos podem ser impressos em uma linha de papel A4 Use esse recurso para selecionar se uma p gina de erro PostScript PS ser impressa quando o dispositivo detectar um erro PS Imprimir erros PDF Ativado Desativado padr o Use esse recurso para selecionar se uma p gina de erro PDF ser impressa quando o dispositivo detectar um erro PDF Linguagem Autom tico padr o Selecione a linguagem de impressora que o dispositivo deve utilizar Normalmente voc n o deve alterar a linguagem Se voc alterar a configura o para determinada linguagem o dispositivo n o alterna automaticamente de uma linguagem para outra a menos que receba comandos de software espec ficos 38 Cap tulo 2 Painel de controle PTWW Tabela 2 14 Menu Comportamento do dispositivo continua o Item de menu Item do submenu Item do submenu Valores Descri o PCL Comprimento do
203. imprimir para baixo N o imprima envelopes pela bandeja 2 ou pela bandeja opcional 3 68 Cap tulo 4 M dia e bandejas PTWW PTWW Tipo de m dia Quantidade m xima que pode ser carregada na bandeja 2 ou na bandeja 3 opcional Configura o do driver de impressora Orienta o da bandeja de m dia 1 Orienta o da bandeja de m dia 2 ou 3 Envelopes pesados Zero Envelopes s devem ser usados na bandeja 1 Envelope pesado Lado a imprimir para cima rea do selo mais pr xima do produto borda curta voltada para o produto N o imprima envelopes pesados pela bandeja 2 ou pela bandeja opcional 3 Etiquetas Zero Etiquetas s Etiquetas Lado a imprimir para N o imprima etiquetas devem ser usadas na cima com a borda pela bandeja 2 ou pela bandeja 1 superior voltada para a bandeja opcional 3 frente do produto Transpar ncias Zero Transpar ncias Transpar ncias Lado a imprimir para N o imprima s devem ser usadas cima na bandeja 1 transpar ncias pela bandeja 2 ou pela bandeja opcional 3 Papel timbrado impress o de um lado Papel timbrado impress o nos dois lados At 500 folhas Papel timbrado Lado a imprimir para cima borda superior voltada para o produto At 500 folhas Papel timbrado Lado a imprimir para baixo borda superior afastada do produto Lado a imprimir para baixo borda superior na frente da bandeja Lado a imprimir para cima borda super
204. inel de controle est o funcionando corretamente Exibir Bot es Tela de toque Menu Redefini es Tabela 2 17 Menu Redefini es Item de menu Valores Descri o Apagar cat logo de endere os Limpar bot o Use esse recurso para apagar todos os endere os dos cat logos de local endere os armazenados no dispositivo 42 Cap tulo 2 Painel de controle PTWW Tabela 2 17 Menu Redefini es continua o Item de menu Valores Descri o Apagar log de atividades de fax Sim Use esse recurso para apagar todos os eventos do Log de atividades de fax N o padr o Restaurar configura es de Restaurar bot o Use essa op o para voltar aos valores padr o de f brica as telecom para o padr o de f brica configura es relativas ao telefone que est o no menu Configura o inicial Restaurar configura es de Restaurar bot o Use esse recurso para voltar aos padr es de f brica todas as f brica configura es do dispositivo Menu Servi o O menu Servi o est bloqueado e requer um PIN para acesso Esse menu destina se ao uso pela equipe de manuten o autorizada PTWW Use o menu Administra o 43 44 Cap tulo 2 Painel de controle PTWW PTWW Configura o de entrada sa da E S Este cap tulo descreve como configurar determinados par metros de rede no dispositivo S o discutidos os seguintes t picos e Configura o de USB e Configura o de rede 45 Configura o de USB
205. ior na traseira da bandeja Cartolina spero Cartolina ou mais pesado Zero Use cartolina apenas na bandeja 1 Lado a imprimir para cima Altura m xima da pilha spero de 50 mm 1 97 pol Lado a imprimir para cima N o imprima cartolina pela bandeja 2 ou pela bandeja opcional 3 Lado a imprimir para baixo Carregue a m dia 69 Controle de trabalhos de impress o Quando um trabalho enviado para a impressora o driver da impressora controla qual bandeja de papel utilizada para puxar a m dia pela impressora Por padr o a impressora seleciona a bandeja automaticamente mas poss vel escolher uma determinada bandeja com base em tr s configura es especificadas pelo usu rio Origem Tipo e Tamanho Essas configura es est o dispon veis nas caixas de di logo Configura o de Aplicativo ou Imprimir ou no driver da impressora 70 Configura o Descri o Origem Instrui a impressora a puxar o papel de uma bandeja especificada pelo usu rio A impressora tenta imprimir desta bandeja independentemente do tipo ou tamanho da m dia carregada Para come ar a impress o carregue a bandeja selecionada com o tipo ou o tamanho correto de m dia para o trabalho de impress o A impressora come ar a imprimir ap s o carregamento da bandeja Se a impress o n o for iniciada e Verifique se a configura o da bandeja corresponde ao tamanho ou tipo do trabalho de impress o e
206. ior ou o Netscape Navigator 4 ou posterior O servidor da Web incorporado funciona quando o dispositivo est conectado a uma rede baseada em IP Esse servidor n o oferece suporte a conex es de impressoras baseadas em IPX ou AppleTalk Voc n o precisa ter acesso Internet para abrir e usar o servidor da Web incorporado Abra o servidor da Web incorporado utilizando a conex o de rede 1 PTWW Em um navegador da Web compat vel no computador digite o endere o IP ou nome do host do dispositivo no campo endere o URL Para localizar o endere o IP ou o nome do host imprima uma p gina de configura o Consulte Uso de p ginas de informa es Ef Nota Depois de abrir o URL voc pode marc lo como um item favorito para voltar rapidamente a ele sempre que desejar O servidor da Web incorporado tem tr s guias que cont m configura es e informa es sobre o dispositivo a guia Informa es a guia Configura es e a guia Rede Clique na guia que deseja exibir Consulte Se es do servidor da Web incorporado para obter mais informa es sobre cada guia Uso do servidor da Web incorporado 129 Se es do servidor da Web incorporado Guia ou se o Op es Informa es e Status do dispositivo Mostra o status do dispositivo e a vida til restante dos suprimentos HP com 0 indicando que um suprimento est vazio A p gina tamb m Fornece informa es sobre o mostra o tipo e tamanho do papel a imprimi
207. itivo pode imprimir novamente p ginas que foram impressas antes do atolamento ocorrer Remova todas as p ginas duplicadas Para melhorar a velocidade de impress o e aumentar os recursos de mem ria voc pode desativar a recupera o de atolamento de papel Desativa o da recupera o de atolamentos 1 Natela inicial toque em Administra o Toque em Comportamento do dispositivo Toque em Comportamento de erro aviso 2 3 4 Toque em Recupera o de atolamento 5 Toque em Desativada 6 Toque em Salvar PTWW Recupera o ap s congestionamentos 167 Eliminar atolamentos Ao eliminar atolamentos tome bastante cuidado para n o rasgar a m dia Se um pequeno peda o de m dia for deixado no dispositivo isso poder causar mais atolamentos Elimina o de atolamentos do AAD 1 Abra a tampa do AAD 2 3 Com cuidado tente remover a p gina sem rasg la Se voc sentir resist ncia siga para a pr xima etapa 168 Cap tulo 11 Solu o de problemas PTWW 4 Abra a tampa do scanner e afrouxe suavemente a m dia utilizando as duas m os Quando liberar a m dia puxe a suavemente para fora no sentido indicado fora PTWW Eliminar atolamentos 169 Elimina o de atolamentos nas reas da bandeja de entrada Ef Nota Para remover m dia da rea da bandeja 1 puxe a m dia lentamente para fora do dispositivo Em todas as demais bandejas execute o procedimento a seguir 1 De
208. l rios impressos de colar uns nos outros e N o use papel com revestimento colorido que tenha sido aplicado ap s a produ o 52 Cap tulo 4 M dia e bandejas PTWW Papel que pode danificar o dispositivo Em raras circunst ncias o papel pode danificar o dispositivo Evite utilizar os seguintes pap is para evitar poss veis danos ao dispositivo e N o use papel com grampos e N o use transpar ncias etiquetas ou papel fotogr fico ou brilhante espec fico para impressoras a jato de tinta ou outras impressoras de baixa temperatura Use somente transpar ncias espec ficas para impressoras HP LaserJet e N o use papel em relevo ou revestido ou qualquer m dia n o fabricada para resistir temperatura de fus o do dispositivo N o use papel timbrado ou formul rios impressos fabricados com corantes ou tintas que n o resistam ao calor do fusor e N o use qualquer m dia que libere subst ncias perigosas que derreta desloque se ou perca a cor quando exposta temperatura do fusor Para encomendar suprimentos para impress o na HP LaserJet consulte Encomendar pe as acess rios e suprimentos Especifica es gerais da m dia Para obter especifica es completas dos pap is para todos os dispositivos HP LaserJet consulte o HP LaserJet Printer Family Print Media Guide dispon vel em www hp com support ljpaperguide Categoria Especifica es Teor de acidez 5 5 pH a 8 0 pH Espessura 0 0
209. linha anal gica de fax 2 Tente ligar o cabo telef nico a outro conector 3 Experimente um novo cabo telef nico O n mero de fax est incorreto ou Verifique o n mero do fax e digite incompleto novamente o n mero de fax correto e completo As configura es do fax do dispositivo foram Revise as configura es do fax do definidas incorretamente dispositivo Consulte o Guia do usu rio do acess rio de fax anal gico 300 do HP LaserJet Se o erro persistir entre em contato com a Assist ncia t cnica HP Consulte Atendimento ao cliente HP ou o folheto de suporte fornecido na caixa do dispositivo O fax enviado est incompleto ou de m Consulte Solu o de problemas de fax qualidade 6 O dispositivo recebe um fax Muitos dispositivos telef nicos est o Verifique se o dispositivo o nico conectados ou n o est o conectados na dispositivo na linha telef nica e tente forma correta receber o fax novamente O cabo telef nico n o atende s Verifique se o dispositivo est conectado especifica es uma linha anal gica de fax As configura es do fax do dispositivo foram Revise as configura es do fax do definidas incorretamente dispositivo Consulte Solu o de problemas de fax Se o erro persistir entre em contato com a Assist ncia t cnica HP Consulte Atendimento ao cliente HP ou o folheto de suporte fornecido na caixa do dispositivo 7 O dispositivo imprime a O software n o est instalado corretamente De
210. lizar cada tela Para abrir o sistema da Ajuda toque no bot o Ajuda no canto superior direito da tela Em algumas telas a Ajuda abre um menu global onde voc pode procurar t picos espec ficos Voc pode percorrer a estrutura de menus tocando nos bot es no menu Para telas que cont m configura es de trabalhos individuais a Ajuda abre um t pico que explica as op es daquela tela Se o dispositivo alertar voc de um erro ou aviso toque no bot o de erro ou aviso 8 para abrir uma mensagem que descreve o problema A mensagem tamb m cont m instru es para ajudar a resolver o problema Cap tulo 2 Painel de controle PTWW Use o menu Administra o Use o menu Administra o para definir o comportamento do dispositivo padr o e outras configura es globais como o idioma e o formato de data e hora Navega o pelo menu Administra o Na tela inicial toque em Administra o para abrir a estrutura de menus Voc pode ter de rolar at a base da tela inicial para ver esse recurso O menu Administra o tem v rios submenus listados no lado esquerdo da tela Toque no nome de um menu para expandir a estrutura Um sinal de mais junto a um nome de nome significa que ele cont m submenus Continue abrindo a estrutura at chegar na op o que voc deseja configurar Para voltar ao n vel anterior toque em Verso Para sair do menu Administra o toque no bot o Inicial 93 no canto superior esqu
211. lua uma mensagem por exemplo Confidencial 1 Abra o driver de impress o consulte Como abrir os drivers de impressora 2 No menu pop up P gina de rosto ou Papel Qualidade selecione se deseja imprimir a p gina de rosto Antes do documento ou Ap s o documento 3 No menu pop up Tipo de p gina de rosto selecione a mensagem que voc deseja imprimir na p gina de rosto Ef Nota Para imprimir uma p gina de rosto em branco selecione Padr o como o Tipo de p gina de rosto 90 Cap tulo 6 Impress o PTWW PTWW Impress o de v rias p ginas em uma folha de papel poss vel imprimir mais de uma p gina em uma mesma folha de papel Esse recurso oferece uma maneira econ mica para a impress o de p ginas de rascunho 4 5 Abra o driver de impress o consulte Como abrir os drivers de impressora Clique no menu pop up Layout Ao lado de P ginas por folha selecione o n mero de p ginas a serem impressas em cada folha 1 2 4 6 9 ou 16 Pr ximo a Dire o do layout selecione a ordem e o posicionamento das p ginas na folha Ao lado de Bordas selecione o tipo de borda a ser impressa em cada p gina da folha Impress o em ambos os lados do papel Quando um duplexador est dispon vel voc pode imprimir automaticamente em ambos os lados de uma p gina Caso contr rio voc pode imprimir manualmente em ambos os lados de uma p gina alimentando o papel n
212. m nico lado da folha s mplex ou frente e verso duplex e a porcentagem m dia de cobertura 1 Natela inicial toque em Administra o 2 Toque em Informa es 3 Toque em P ginas de configura o status 4 Toque em P gina de configura o 5 Toque em Imprimir 1 Natela inicial toque em Administra o Nota Se o dispositivo cont m um servidor de impress o HP Jetdirect ou uma unidade de disco r gido opcional s o impressas p ginas de configura o adicionais que d o informa es sobre esses dispositivos 2 Toque em Informa es 3 Toque em P ginas de configura o status 4 Toque em P gina de status dos suprimentos 5 Toque em Imprimir E 1 Natela inicial toque em Administra o Nota Se voc estiver usando suprimentos n o HP a p gina de status dos suprimentos poder n o mostrar a vida til restante deles Para obter mais informa es consulte pol tica HP sobre cartuchos de impress o n o HP 2 Toque em Informa es 3 Toque em P ginas de configura o status 4 Toque em P gina de uso 5 Toque em Imprimir Diret rio do arquivo Cont m informa es de quaisquer dispositivos de armazenagem em 1 Natela inicial toque em Administra o 2 Toque em Informa es 124 Cap tulo 10 Administra o e manuten o do dispositivo PTWW PTWW Como imprimir a p gina Descri o da p gina massa como flash drives cart es de
213. m Todas as bandejas Use Definir registro para alterar o alinhamento das margens para centralizar a imagem na p gina vertical Bandeja lt X gt lt sum rio gt e horizontalmente Voc tamb m pode alinhar a escolha uma bandeja imagem na parte frontal com a imagem impressa na parte de tr s Selecione a bandeja de entrada de origem para imprimir a p gina Definir registro P gina de teste Imprimir bot o Imprimir uma p gina de teste para configura o do registro Siga as instru es impressas na p gina para ajustar cada bandeja Ajustar bandeja lt X gt Desloque de 20 a 20 ao Execute o procedimento de alinhamento para cada longo dos eixos X ou Y O bandeja o padr o Quando cria uma imagem o dispositivo digitaliza ao longo da p gina de lado a lado enquanto a folha passa de cima para baixo no dispositivo Modos do fusor lt Tipo do papel gt Configure o modo do fusor associado a cada tipo de m dia Restaurar modos Restaurar bot o Restaura os modos do fusor para as configura es padr o Otimizar Transfer ncia alta Normal padr o Otimiza os par metros do mecanismo de impress o para obter a melhor qualidade de impress o poss vel Aumentado para todos os trabalhos al m de especificar o tipo de m dia Mais separa o Apagada padr o Acesa Detalhe da linha Apagada padr o Acesa Restaurar otimiza o Restaurar bot o Volta todos os par metros Otimizar s configura es padr o de
214. m de pa s regi o para pa s regi o estado para estado ou prov ncia para prov ncia A garantia limitada da HP v lida em qualquer pa s regi o ou localidade onde a HP ofere a suporte para este produto e onde a HP tenha comercializado este produto O n vel dos servi os de garantia que voc receber poder variar de acordo com os padr es locais A HP n o alterar a forma a adequa o ou a fun o do produto para torn lo operacional em um pa s regi o para o qual nunca se tenha pretendido que ele funcione por motivos legais ou regulamentares PTWW declara o de garantia limitada da Hewlett Packard 213 NA EXTENS O PERMITIDA PELAS LEIS LOCAIS OS RECURSOS NESTA DECLARA O DE GARANTIA S O OS NICOS DISPON VEIS PARA O USU RIO EXCETO COMO INDICADO ACIMA EM NENHUMA CIRCUNST NCIA A HP SER RESPONS VEL POR PERDA DE DADOS POR DANOS DIRETOS ESPECIAIS INCIDENTAIS OU CONSEQUENCIAIS INCLUINDO PERDA DE LUCROS OU DADOS OU OUTROS DANOS SEJA BASEADO EM CONTRATO A O DE REPARA O DE DANOS OU OUTROS Determinados pa ses regi es estados ou prov ncias n o permitem a exclus o ou limita o de danos incidentais ou consequenciais e em fun o disso as limita es ou exclus es acima podem n o se aplicar a voc OS TERMOS DE GARANTIA CONTIDOS NESTA DECLARA O EXCETO NA EXTEN O M XIMA PERMITIDA PELA LEGISLA O N O EXCLUEM RESTRINGEM NEM MODIFICAM OS DIREITOS LEGAIS OBRIGAT RIOS APLIC VEIS VENDA DESTE PROD
215. ma es defini o padr o sobre cada dispositivo da lista Dispositivos e Quaisquer alertas atuais do dispositivo Se voc clicar em um dispositivo na lista a Software Suporte f cil para impressora HP abre a guia Vis o geral daquele dispositivo guia Suporte e D informa es do dispositivo incluindo alertas para itens que necessitam de aten o Fornece informa es e e Fornece links para ferramentas de solu o de problemas e manuten o links de ajuda PTWW Uso do Software Suporte f cil para impressora HP 127 Op es Se o janela Pedidos de suprimentos Lista de pedidos Mostra os suprimentos que voc pode pedir para cada dispositivo Para pedir determinado item marque a caixa de sele o Pedirdaquele item na lista de suprimentos Permite encomendar e bot o Loja on line de suprimentoso Abre o Web site HP SureSupply em uma nova janela suprimentos on line ou no navegador Se voc marcou a caixa de sele o Pedir para qualquer item as informa es por e mail sobre esses itens podem ser transferidas para o Web site onde voc receber informa es sobre as op es de compra dos suprimentos selecionados e Bot o Imprimir lista de compras Imprime as informa es para os suprimentos cuja caixa de sele o Pedir est selecionada janela Configura es e Ligar desligar alertas Ativa ou desativas o recurso de alertas de alerta e Quando exibido um alerta Defina quando voc deseja que um
216. ma ocorrer frequentemente adicione mem ria ao dispositivo 152 Cap tulo 11 Solu o de problemas PTWW PTWW O trabalho de impress o est extremamente lento Motivo Solu o Nota Velocidades mais lentas s o esperadas quando a impress o realizada em papel estreito a partir da bandeja 1 ou usando o modo de fusor ALTO 2 Voc est imprimindo um arquivo PDF ou PostScript PS mas Tente usar o driver do dispositivo PS em vez do PCL est utilizando um driver do dispositivo PCL Geralmente poss vel fazer isso a partir de um programa de software Impress o de trabalhos nos dois lados do papel Motivo Solu o O dispositivo est configurado para duplexa o Consulte Como abrir os drivers de impressora para alterar a configura o ou consulte a Ajuda on line Otrabalho de impress o cont m apenas uma p gina mas o dispositivo processa tamb m a traseira da p gina a p gina sai parcialmente e volta ao dispositivo Motivo Solu o O dispositivo est configurado para duplexa o Mesmo seo Consulte Como abrir os drivers de impressora para alterar a trabalho de impress o cont m apenas uma p gina o configura o ou consulte a Ajuda on line dispositivo tamb m processa o lado de tr s N o tente puxar a p gina para fora do dispositivo antes da duplexa o estar conclu da Pode ocorrer atolamento As p ginas s o impressas mas permanecem totalmente em branco
217. ma mensagem ser exibida com uma notifica o da altera o Se isso ocorrer utilize um dos seguintes m todos para terminar o trabalho e Divida o trabalho em trabalhos menores que contenham menos p ginas e Fa a apenas uma c pia do documento por vez e Desligue a intercala o autom tica A configura o de intercala o selecionada tem efeito em todas as c pias at que voc a altere A configura o padr o para a intercala o autom tica de c pia Ativado 1 No painel de controle toque em Copiar 2 Toque em Grampo Agrupar 3 Toque em Agrupar PTWW Alterar a configura o de intercala o de c pias 103 C pia de fotos e livros Como copiar uma foto 999 i si K Nota As fotos devem ser copiadas do scanner de mesa n o do alimentador de documentos 1 Levante a tampa e coloque a foto no scanner de mesa voltada para baixo e com o canto superior esquerdo no canto superior esquerdo do vidro 2 Feche a tampa com cuidado 3 Toque em Iniciar c pia Como copiar um livro 1 Levante a tampa e coloque o livro no scanner de mesa com a p gina que deseja copiar no canto superior esquerdo do vidro 2 Feche a tampa com cuidado 3 Pressione gentilmente a tampa para tensionar o livro contra a superf cie do scanner de mesa 4 Toque em Iniciar c pia 104 Cap tulo 7 C pia PTWW Combina o de trabalhos de c pia com o uso do recurso Elabora o de trabalho Use o recurso Elabora o de trabalh
218. menda 210 impress o frente e verso 60 impress o nos dois lados Macintosh 91 impress o nos dois lados Windows 87 modos do fusor 40 58 of cio margens cortadas 206 p ginas por folha 86 91 primeira p gina 86 90 solu o de problemas 180 194 solu o de problemas nas bandejas 152 tamanho padr o 38 tamanho padr o sele o 22 tamanho personalizado 86 tamanhos suportados 60 tipos suportados 61 torta 187 m dia HP encomenda 210 modo de Inatividade especifica es de energia 223 Modo de inatividade configura es 23 24 modos do fusor 58 Modo trabalho c pia 105 N n o responde solu o de problemas 154 navegadores suportados Caixa de ferramentas HP 12 n mero de c pias configura es padr o 19 n meros de pe a acess rios 209 cabos 209 cartuchos de impress o 209 mem ria 209 m dia HP 210 placas EIO 209 260 ndice O of cio tamanhos suportados 60 Otimizar a qualidade de impress o 40 P p gina de configura o imprimindo 124 Macintosh 133 menu Informa es 17 p gina de configura o de protocolo impress o 33 p gina de uso impress o 124 P ginas com erro de PDF 38 p ginas de erro PS configura es padr o 38 p ginas deformadas 187 P ginas de informa es 124 p ginas de rosto 86 90 p ginas em branco impress o 86 solu o de problemas 153 p ginas por folha 86 91 p ginas por minuto 2 p ginas tortas 187 painel de controle acesso negado 161 ajuda 16 bot es
219. mensagem persistir adicione mem ria Nome ou senha de usu rio incorreto Digite novamente O Gateway de e mail n o aceitou o trabalho porque o anexo era grande demais O gateway de e mail rejeitou o trabalho devido a informa es de endere amento O trabalho falhou O servi o de envio digital deve ser atualizado para suportar essa vers o do firmware do MFP Entre em contato com o administrador O nome de usu rio ou a senha foram digitados incorretamente Os documentos digitalizados excederam o limite de tamanho do servidor Um ou mais endere os de e mail est incorreto O servi o de envio digital n o suportado pela vers o atualmente instalada do firmware do dispositivo Digite novamente o nome do usu rio e a senha Envie novamente o trabalho utilizando menor resolu o uma configura o de tamanho do arquivo menor ou menos p ginas Consulte Uso do servidor da Web incorporado para aprender como reduzir o tamanho do anexo Consulte o administrador da rede para permitir o envio de documentos digitalizados utilizando v rios e mails Envie o trabalho novamente com os endere os corretos Veriique a vers o do firmware Consulte o administrador da rede O servi o de envio digital no lt endere o IP gt n o serve a esse MFP Entre em contato com o administrador O n o consegue comunicar se com o endere o IP especificado Verifique o endere o IP Consulte o administrador da
220. mento traseiro de sa da Ef Nota Quando a bandeja 1 e o compartimento posterior de sa da s o usados em conjunto eles fornecem uma passagem direta de papel para o trabalho de impress o O uso de uma passagem direta de papel pode reduzir a ondula o 1 Abra o compartimento de sa da posterior 2 Se voc estiver imprimindo em m dia grande puxe a extens o do compartimento 3 No computador envie o trabalho de impress o para o dispositivo 72 Cap tulo 4 M dia e bandejas PTWW 5 PTWW Recursos do dispositivo Este cap tulo descreve como usar alguns recursos b sicos do produto e Uso do grampeador acess rio o Uso dos recursos de armazenamento de trabalho 73 Uso do grampeador acess rio H um grampeador acess rio montado no lado dianteiro direito do dispositivo O grampeador acess rio opera independentemente do painel de controle e do software do dispositivo e n o grampeia automaticamente os trabalhos de impress o O grampeador n o necessita de configura o e n o gera mensagens de erro nem de status M dia de grampos Ative o grampeador acess rio inserindo m dia no grampeador 1 Insira at 20 folhas de m dia 80 g m ou 20 Ib no slot na porta do grampeador Insira menos folhas para grampear se a m dia for mais pesada que 80 g m ou 20 Ib A CUIDADO N o use o grampeador acess rio para grampear pl stico papel o nem madeira Pode haver danos ao grampeador acess rio se v
221. mizar e defina Detalhe de linha ativado Impress o borrada A 1 Verifique se o tipo e a qualidade da m dia que est sendo usada atendem s especifica es da HP Consulte Considera es sobre m dias 2 Verifique se as especifica es ambientais para o dispositivo foram atendidas Consulte Ambiente operacional 3 Vire a pilha na bandeja Al m disso tente girar a pilha 180 4 N o utilize m dia que j tenha sido processada pelo dispositivo 5 Diminua a densidade do toner Abra o menu Administra o no painel de controle do dispositivo Abra o menu Qualidade de impress o e altere a configura o de Densidade do toner Consulte Menu Qualidade de impress o 6 Abra o menu Administra o no painel de controle do dispositivo No submenu Qualidade de impress o abra Otimizar e defina Transfer ncia alta ativada Consulte Menu Qualidade de impress o 190 Cap tulo 11 Solu o de problemas PTWW Repeti o aleat ria de imagens AaBbCce AaBbCc Se uma imagem que aparece na parte superior da p gina em preto s lido se repetir no restante da p gina em campo cinza o toner pode n o ter sido completamente eliminado do ltimo trabalho A imagem repetida pode ser mais clara ou mais escura do que o campo no qual ela aparece e Mude o tom escure a do campo no qual a imagem repetida aparece e Altere a ordem na qual as imagens s o impressas Por exemplo coloque a im
222. mm 2 4 pol ou 96 mm 3 8 pol poss vel que o cartucho de impress o tenha de ser substitu do 3 Limpe o interior do dispositivo e execute uma p gina de limpeza Consulte Limpeza do dispositivo Consulte tamb m Imagem repetitiva Imagem repetitiva DA Pritren Esse tipo de defeito pode ocorrer quando voc utiliza formul rios pr impressos ou uma grande quantidade de m dia estreita 1 Imprima mais algumas p ginas para verificar se o problema desaparece sozinho 2 Verifique se o tipo e a qualidade da m dia que est sendo usada atendem s especifica es da HP Consulte Considera es sobre m dias 3 Sea dist ncia entre defeitos for 47 mm 1 9 pol 62 mm 2 4 pol ou 96 mm 3 8 pol poss vel que o cartucho de impress o tenha de ser substitu do 186 Cap tulo 11 Solu o de problemas PTWW Caracteres deformados AaBbCc AaBbCc AGBDO O AGQBDbDO O AaBbCc AaBbCc 1 Imprima mais algumas p ginas para verificar se o problema desaparece sozinho 2 Verifique se as especifica es ambientais para o dispositivo foram atendidas Consulte Ambiente operacional P ginas tortas 1 Imprima mais algumas p ginas para verificar se o problema desaparece sozinho 2 Verifique se h peda os de m dia rasgados no interior do dispositivo 3 Verifique se a m dia foi carregada corretamente e se todos os ajustes foram feitos Consulte Carregue a m dia
223. mostrados com padr o s o valores padr o de f brica Alguns itens de menu n o t m padr o Tabela 2 16 Menu Solu o de problemas Item de menu Item do submenu Valores Descri o Log de eventos Imprimir bot o Use esse recurso para exibir os 50 eventos mais recentes no log de eventos Toque em Imprimir para imprimir todo o log de eventos Calibrar scanner Calibrar Use esse recurso para compensar deslocamentos no sistema de imagem do scanner cabe a do carro para digitaliza es no AAD ou no vidro Pode ser necess rio calibrar o scanner se o digitalizador n o estiver capturando as se es corretas dos documentos digitalizados Rastreamento T 30 dofax Relat rio T 30 Use esse recurso para imprimir ou configurar o Relat DD www rastr T 30 do fax T 30 o padr o que especifica a Quando imprimir relat rio Nunca imprimir comunica o os protocolos e a corre o de erros automaticamente entre aparelhos de fax Imprimir ap s qualquer trabalho de fax Imprimir ap s enviar trabalhos de fax Imprimir ap s qualquer erro de fax Imprimir apenas ap s enviar erros Imprimir apenas ap s receber erros PTWW Use o menu Administra o 41 Tabela 2 16 Menu Solu o de problemas continua o Item de menu Item do submenu Valores Descri o Perda de sinal de Um valor entre O e 30 Use esse recurso para definir n veis de perda para transmiss o de fax compensar pela perda de sinal na linh
224. mpress o PTWW Ambiente de impress o e de armazenagem de papel 63 Carregue a m dia Carregue m dias de impress o especiais como envelopes etiquetas e transpar ncias somente na bandeja 1 Carregue somente papel na bandeja 2 ou na bandeja opcional 3 Carregamento da m dia no vidro do scanner Use o vidro do scanner para copiar digitalizar ou enviar por fax originais pequenos leves menos de 60 g m ou 16 Ib ou de dimens es irregulares como recibos recortes de jornal fotografias ou documentos antigos ou gastos A Coloque o documento voltado para baixo no vidro do scanner com o canto superior esquerdo do documento no canto superior esquerdo do vidro do scanner Carregamento do alimentador autom tico de documentos AAD Use o AAD para copiar digitalizar ou enviar por fax um documento com at 50 p ginas dependendo da espessura das p ginas 1 Carregue o documento com a face para cima no AAD com o alto do documento entrando primeiro no AAD 2 Deslize a pilha no AAD at n o se mover mais 3 Ajuste as guias da m dia at firmarem bem a m dia 64 Cap tulo 4 M dia e bandejas PTWW Carregue a bandeja 1 bandeja multiprop sito A bandeja 1 pode reter at 100 folhas de papel 75 transpar ncias 50 folhas de etiquetas ou 10 envelopes Para obter informa es sobre como carregar m dias especiais consulte Carregamento de m dia especial 1 Abra a bandeja 1 puxan
225. n ada Uma interface de hardware usada para adicionar um servidor de impress o um adaptador de rede um disco r gido ou outro item plug in a impressoras HP endere o IP O n mero exclusivo atribu do a um computador conectado a uma rede escala de cinza V rios tons de cinza firmware Instru es de programa o que s o armazenadas em uma unidade de mem ria somente para leitura dentro da impressora fonte Um conjunto completo de letras n meros e s mbolos em um tipo fusor O conjunto que utiliza calor para fundir o toner no papel ou em outra m dia de impress o HP Jetdirect Produto HP para impress o em rede PTWW Gloss rio 249 HP Web Jetadmin Software de controle baseado na Web para impressoras HP que permite utilizar um computador para gerenciar qualquer perif rico conectado a um servidor de impress o HP Jetdirect imagem de varredura Uma imagem composta de pontos IPX SPX Abrevia o de internetwork packet exchange sequenced packet exchange troca de pacotes entre rede troca de pacotes sequenciados linguagem Recursos ou caracter sticas distintivas de uma impressora ou linguagem de impressora m dia Papel etiquetas transpar ncias ou outro material no qual a impressora imprime a imagem monocrom tico Preto e branco Sem cor padr o A configura o normal ou padr o para o hardware ou software padr o de meio tom Um padr o de meio tom usa tamanhos diferentes de pontos de tinta para produzir uma im
226. n vel Voc pode usar o HP Web Jetadmin ou o servidor da Web incorporado para configurar o sistema para alertar voc de problemas com o dispositivo Os alertas tomam a forma de mensagens de e mail para a s conta s de e mail que voc especificar poss vel configurar os seguintes itens e O s dispositivo s que voc deseja monitorar e os alertas que devem ser recebidos por exemplo alertas sobre atolamentos de papel falta de papel status dos suprimentos e tampa aberta e as contas de e mail para os quais os avisos devem ser encaminhados Software Localiza o de informa es HP Web Jetadmin Consulte Uso do software HP Web Jetadmin para obter informa es gerais sobre o HP Web Jetadmin Consulte o sistema de Ajuda do HP Web Jetadmin para obter detalhes sobre alertas e como configur los Servidor da Web incorporado Consulte Uso do servidor da Web incorporado para obter informa es gerais sobre o servidor da Web incorporado Consulte o sistema de Ajuda do servidor da Web incorporado para obter detalhes sobre alertas e como configur los 126 Cap tulo 10 Administra o e manuten o do dispositivo PTWW Uso do Software Suporte f cil para impressora HP O Software Suporte f cil para impressora HP um programa que pode ser usado para as seguintes tarefas e Descobrir dispositivos na rede e acompanhar seu status e Definir e exibir alertas para v rias impressoras simultaneamente e Definir e
227. naa 70 Selecione os compartimentos de sa da eee eaeaanaaaaearaaaeaaaaaacanaananaraenaaaa 71 Impress o para o compartimento superior de sa da sis 71 Impress o para o compartimento traseiro de sa da siemens 72 5 Recursos do dispositivo Uso do grampeador acess rio era aaaeaaranereaaaeareaaeaaaannaananaaaaaaaanaaaaararananaa 74 M dia de grampos saias siso lsssossasiina erepasiasao coeiaudna AEE nado covas a gde EE gago da aiaan oo 74 Carga de grampoS sua iacinaaasddeietamaaiiaa eai ana da a ardal dades and 75 Uso dos recursos de armazenamento de trabalho e earaararereeanaanaaa 77 Para obter acesso aos recursos de armazenamento de trabalho ssseeessnessneseseseeessen 77 Uso do recurso de c pia com espera ee neaaaaaaaaraaeearereeaanaanaaa 77 Cria o de um trabalho de c pia com espera nnn 77 Impress o das c pias restantes de um trabalho de c pia com espera 78 Exclus o de um trabalho de c pia com espera is 78 Uso do recurso de trabalho privado esse aaaaaaaaareareaaeananaa 78 Cria o de um trabalho particular aerea 78 Impress o de um trabalho particular erre 79 Exclus o de um trabalho particular serrana 79 Use o recurso de C pia R pida ease aa aa aaaaaaaaaaareanaaaaanaa 79 Cria o de um tra
228. nados 81 trabalhos de c pia com espera 77 trabalhos de impress o configura es padr o 22 trabalhos privados 78 trabalhos retidos 77 transmiss o de fax digital 122 transpar ncias carregamento 68 especifica es 56 HP encomenda 212 tamanhos suportados 61 U umidade especifica es 225 solu o de problemas 180 Uni o Europ ia descarte de material 231 unidade duplex atolamentos elimina o 174 configura es no Macintosh 133 solu o de problemas 153 Uso de papel diferente p gina de rosto 86 Utilit rio da impressora HP 133 Utilit rio da impressora HP Macintosh 10 133 V valida o de endere os de gateway 200 v rias p ginas por folha 86 91 velocidade p ginas por minuto 2 recep o de fax solu o de problemas 198 solu o de problemas 148 152 velocidade do processador 3 vidro c pia do 64 limpeza 140 tamanhos suportados 112 vidro do scanner c pia do 64 limpeza 140 visor gr fico painel de controle 14 W Websites assist ncia ao cliente Macintosh 218 atendimento ao cliente 217 como reportar fraudes 136 Folhas de dados de seguran a de materiais MSDS 232 HP Web Jetadmin download 132 software download 7 suporte ao Linux 205 Web sites especifica es do papel 53 54 Suporte f cil para impressora HP Suporte f cil para impressora HP 12 Windows componentes de software 12 configura es de driver 9 84 driver de impress o universal 8 drivers suportados 7 recursos do d
229. nal utilizado Para obter informa es sobre como abrir as propriedades do driver da impressora para seu sistema operacional consulte Como abrir os drivers de impressora Procure a coluna intitulada Para alterar as defini es de configura o do dispositivo PTWW Uso de recursos do driver de impressora no Windows 87 Uso de impress o duplex autom tica 1 4 Insira uma quantidade de papel suficiente em uma das bandejas para acomodar o trabalho de impress o Se voc estiver carregando papel especial como papel timbrado carregue o de uma destas maneiras e Para a bandeja 1 carregue o papel timbrado com a frente da folha voltada para cima e come ando pela margem inferior e Para todas as outras bandejas carregue o papel timbrado com a frente da folha voltada para baixo e a margem superior voltada para a parte traseira da bandeja A CUIDADO N o carregue papel que seja mais pesado que 105 g m bond de 28 Ib Abra o driver de impress o consulte Como abrir os drivers de impressora Na guia Acabamento clique em Imprimir em ambos os lados e Se necess rio selecione Virar as p ginas para cima para alterar o modo como as p ginas s o viradas ou selecione uma op o de encaderna o na caixa de listagem Layout de brochura Clique em OK Para imprimir nos dois lados manualmente 1 Gr o E Insira uma quantidade de papel suficiente em uma das bandejas para acomodar o trabalho de impress o
230. namento de trabalho 7 Ap s definir todas as op es toque em Criar trabalho armazenado 2 in no canto superior esquerdo da tela para digitalizar o documento e armazenar o trabalho O trabalho salvo no dispositivo at voc exclui lo logo voc pode imprimi lo sempre que necess rio Para obter informa es sobre a impress o do trabalho consulte Impress o de um trabalho armazenado Cria o de um trabalho de impress o armazenado No driver selecione a op o Armazenamento de trabalho e digite um nome de usu rio e um nome de trabalho O trabalho s ser impresso quando algu m o solicitar no painel de controle do dispositivo Consulte Impress o de um trabalho armazenado Impress o de um trabalho armazenado No painel de controle voc pode imprimir um trabalho armazenado no disco r gido do dispositivo 1 Natela inicial toque em Armazenamento de trabalhos 2 Toque na guia Recuperar 3 Role at a pasta de armazenamento de trabalho onde est o trabalho armazenado e toque nele 4 Role at o trabalho armazenado a imprimir e toque nele 5 Toque em Recuperar trabalho armazenado 2 para imprimir o documento D Toque no campo C pias para mudar o n mero de c pias a imprimir 7 Toque em Recuperar trabalho armazenado para imprimir o documento Uso dos recursos de armazenamento de trabalho 81 Se o arquivo tiver um A s mbolo de bloqueio pr ximo a ele o trabalho particular e requer um PIN
231. ncomenda de suprimentos solu o de problemas e atualiza o da impressora o mais simples e eficientes poss veis Para obter mais informa es sobre o software HP Easy Printer Care v para http www hp com go easyprintercare 208 Ap ndice A Suprimentos e acess rios PTWW N meros de pe a A lista de acess rios a seguir foi atualizada antes da publica o deste documento As informa es sobre pedidos e a disponibilidade dos acess rios podem mudar no decorrer da vida til da impressora Acess rios de manuseio de papel Item Descri o N mero de pe a Bandeja opcional para 500 folhas e Bandeja opcional para aumentar a Q7817A unidade alimentadora bandeja 3 capacidade de papel Suporta tamanhos de papel Carta A4 Of cio A5 B5 JIS Executivo e de 8 5 x 13 Cartucho de impress o Item Descri o N mero de pe a Cartucho de impress o HP LaserJet Cartucho para 6 500 p ginas Q7551A Cartucho para 13 000 p ginas Q7551X Mem ria Item Descri o N mero de pe a DIMM DDR de 133MHz e 100 pinos 64 MB Q7715A Aumenta a capacidade daimpressorade 128 MB Q7718A manipular trabalhos de impress o extensos e complexos 256 MB Q7719A 512 MB Q7720A Cabos e interfaces Item Descri o N mero de pe a Placas de E S EIO melhoradas Servidor de impress o HP Jetdirect620n J7934A Fast Ethernet 10 100Base TX Placas de rede para v rios protocolos do servidor de impress o
232. ndeja O tamanho configurado n o corresponde ao tamanho da m dia carregada na bandeja Utilizando o painel de controle altere o tamanho configurado para que coincida com o tamanho da m dia carregada na bandeja O dispositivo n o puxa o papel da bandeja Motivo Solu o A bandeja est vazia As guias do papel est o configuradas incorretamente Carregue papel na bandeja Para configurar as guias corretamente consulte Carregue a m dia Nas bandejas 2 e 3 verifique se a margem anterior da pilha de papel est nivelada Uma borda amassada pode impedir que a placa seja levantada O papel fica ondulado ao sair do dispositivo Motivo Solu o O papel enrola ao sair no compartimento de sa da superior Abra o compartimento de sa da traseiro para permitir que o papel passe reto pelo dispositivo Vire o papel no qual est imprimindo Reduza a temperatura de fus o para reduzir o enrolamento Consulte Selecione o modo do fusor correto O trabalho de impress o est extremamente lento Motivo Solu o O trabalho pode ser muito complexo A velocidade m xima do dispositivo n o pode ser excedida mesmo se adicionar mais mem ria As velocidades de impress o podem ser automaticamente reduzidas durante a impress o em m dias de tamanhos personalizados Reduza a complexidade da p gina ou tente ajustar as configura es da qualidade de impress o Se esse proble
233. ndo na linha de status da tela de toque at que o processo esteja conclu do PTWW Calibra o do scanner 145 146 Cap tulo 10 Administra o e manuten o do dispositivo PTWW 11 Solu o de problemas PTWW Essas informa es s o organizadas para ajudar voc a resolver problemas de impress o Escolha um t pico geral ou o tipo de problema na lista a seguir Lista de verifica o de solu o de problemas Fluxograma de solu o de problemas Solu o de problemas gerais do dispositivo Tipos de mensagem do painel de controle Mensagens do painel de controle Motivos comuns de atolamentos Locais de atolamento Recupera o ap s congestionamentos Eliminar atolamentos Limpeza de atolamentos no grampeador Solu o de problemas com a qualidade de impress o Solu o de problemas de impress o em rede Solu o de problemas de c pia Solu o de problemas de fax Solu o de problemas de e mail Solu o de problemas comuns no Windows Solu o de problemas comuns no Macintosh Solu o de problemas de Linux Solu o de problemas de PostScript 147 Lista de verifica o de solu o de problemas Se voc estiver tendo problemas use esta lista de verifica o para identificar os motivos O dispositivo est conectado a uma fonte de alimenta o O dispositivo est ligado O dispositivo encontra se no estado Pronto Todos os cabos necess rios es
234. nele 5 Toque em Excluir 6 Toque em Sim Uso do recurso de trabalho armazenado Voc pode criar um trabalho de c pia armazenado no painel de controle do dispositivo que pode ser impresso no futuro 80 Cap tulo 5 Recursos do dispositivo PTWW PTWW Voc pode salvar um trabalho de impress o no disco r gido do dispositivo sem imprimi lo Depois voc pode imprimir o trabalho quando quiser via painel de controle do dispositivo Por exemplo voc pode desejar fazer download de um formul rio pessoal calend rio folha de hor rios ou formul rio cont bil que outros usu rios podem imprimir quando necessitarem Cria o de um trabalho de c pia armazenado 1 Coloque o original com a face para baixo no vidro do scanner ou com a face para cima no AAD 2 Natela inicial toque em Armazenamento de trabalhos 3 Toque na guia Criar 4 Especifique o nome do trabalho armazenado de uma dessas maneiras e Selecione uma pasta existente na lista Toque em Novo trabalho e digite um nome de trabalho e Toque na caixa abaixo do j existente Nome da pasta ou Nome do trabalho no lado direito da tela e est o edite o texto 5 Um trabalho armazenado particular tem um cone de cadeado junto ao nome e exige que voc especifique um PIN para recuper lo Para tornar o trabalho particular selecione PIN para imprimir e digite o PIN para o trabalho Toque em OK 6 Toque em Mais op es para exibir e alterar outras op es de armaze
235. ngo das bordas das c pias quando o documento original for impresso pr ximo s bordas Combine esse recurso com o Reduzir ampliar para assegurar que a p gina completa seja impressa nas c pias Use este recurso para combinar v rios conjuntos de documentos originais em um trabalho de c pia Al m disso use esse recurso para copiar um documento original que tenha mais p ginas do que o alimentador de documentos pode acomodar de uma vez Ajuste das configura es de c pia 99 C pia de documentos em frente e verso Os documentos em frente e verso podem ser copiados manual ou automaticamente C pia manual de documentos em frente e verso As c pias resultantes desse procedimento s o impressas em um lado e precisam ser manualmente intercaladas 1 Carregue os documentos a serem copiados na bandeja de entrada do alimentador de documentos com a primeira p gina voltada para cima e com a parte superior da p gina na dire o do alimentador de documentos Toque em Iniciar c pia As p ginas mpares s o copiadas e impressas Tire a pilha da bandeja de sa da do alimentador de documentos e recarregue a com a ltima p gina voltada para cima e a parte superior da p gina na dire o do alimentador de documentos Toque em Iniciar c pia As p ginas pares s o copiadas e impressas Intercale as c pias impressas das p ginas mpares e pares RE 2 C pia autom tica de documentos em frente e
236. ntes de adicionar mais mem ria Consulte Uso de p ginas de informa es 1 Ap s a impress o da p gina de configura o desligue o dispositivo e desconecte o cabo de alimenta o 2 PTWW Instala o de mem ria 239 3 Remova o painel lateral direito deslizando o em dire o parte traseira do dispositivo at a lateral se soltar do dispositivo A CUIDADO Para reduzir a possibilidade de danos causados pela eletricidade est tica sempre utilize uma pulseira de descarga eletroest tica ESD ou toque na superf cie do pacote antiest tico antes de manipular os m dulos DIMM 240 Ap ndice E Como trabalhar com placas de mem ria e do servidor de impress o PTWW 6 Segure o m dulo DIMM pelas extremidades e alinhe suas ranhuras ao slot DIMM Verifique se as travas em cada lado do slot DIMM est o abertas 7 Pressione o m dulo DIMM diretamente no slot e aperte com firmeza Verifique se as travas em cada lado do m dulo DIMM est o corretamente encaixadas E Nota Solte as travas do m dulo DIMM antes de remov lo PTWW Instala o de mem ria 241 8 Feche a porta de acesso e pressione com firmeza at encaix la corretamente 9 Para recolocar o painel lateral direito alinhe as setas de alinhamento e deslize o painel em dire o parte frontal do dispositivo at suas travas ficarem corretamente encaixadas 10 11 Ligue o
237. nto de Sa de e Servi os Humanos dos EUA DHHS e a Lei de Controle de Radia o para a Sa de e Seguran a de 1968 Como a radia o emitida dentro do dispositivo est completamente confinada pelos inv lucros protetores e pelas tampas externas o feixe de laser n o escapa durante nenhuma fase da opera o normal do usu rio AVISO O uso de controles a execu o de ajustes ou procedimentos n o especificados neste Guia do usu rio podem resultar em exposi o radia o perigosa Regulamenta es DOC canadenses Complies with Canadian EMC Class A requirements Conforme la classe A des normes canadiennes de compatibilit lectromagn tiques CEM Declara o VCCI Jap o DORES FRIERESERESEINdBAS VCCI DRA CROISISAAERBMNRETI CORESFRERRTERAS ER WEST COENDVET COBAIA MNBTDANAR ER BEI ERENDENDUES Declara o para o cabo de alimenta o Jap o Amk Asht ERA A BIBLE BHEnt ERA ORA TTIRADREE Ao Declara o EMI Cor ia ABA PH AS 22 Q 20l H807 UARAN ve AHAA LLU MO HEX TADAS MA r2 20A HgTe ASHAR HG PTWW Declara es de seguran a 235 Declara o de EMI Taiwan tes ELE gt CEREBRO gt DJ RE EA THE gt COBRADOR gt CENT E ARERR PE ES NPR e Declara o sobre laser para a Finl ndia Luokan 1 laserlaite Klass 1 Laser Apparat HP LaserJet M3027 M3027x M3035 M3035xs laserkirjoitin on k ytt j n kannalta turvallinen luokan 1 laserlaite Norma
238. o ap s 180 recupera o 167 contato coma HP 217 c pia AAD carregamento 64 cancelamento 106 configura es padr o 19 documentos em frente e verso 100 fotos 104 interrup o de trabalhos 37 livros 104 mensagens de erro 163 m dia solu o de problemas 194 Modo trabalho 105 navega o do painel de controle 96 problemas evitando 193 qualidade solu o de problemas 193 recursos 95 solu o de problemas 196 tamanho solu o de problemas 196 usando o vidro do scanner v rios originais 105 c pia clara 194 c pia em frente e verso 100 c pia escura 194 c pia frente e verso configura es padr o 19 c pia nos dois lados configura es padr o 19 c pias em branco solu o de problemas 196 D data configura o 23 ndice 64 255 declara o tamanhos suportados 60 declara o de conformidade 234 Declara o de EMI para Taiwan 236 Declara o de seguran a do laser em finland s 236 Declara o EMI coreana 235 Declara o VCCI japonesa 235 declara es de seguran a 235 236 declara es de seguran a do laser 235 236 defeitos em imagens solu o de problemas 180 defeitos repetitivos solu o de problemas 186 191 densidade configura es 41 133 solu o de problemas 182 descarte final da vida til 231 descarte no final da vida til 231 desinstala o de software no Macintosh 10 diagn stico painel de controle 42 diagn sticos redes 29 digital transmi
239. o 157 Bloquear recursos Macintosh 133 Bot o Ajuda tela de toque do painel de controle 16 Bot o Aviso tela de toque do painel de controle 16 Bot o Erro tela de toque do painel de controle 16 Bot o Inatividade 14 Bot o Inicial tela de toque do painel de controle 16 Bot o Iniciar 14 Bot o Menu 14 Bot o Parar 14 Bot o Parar tela de toque do painel de controle 16 Bot o Redefinir 14 Bot o Status 14 bot es painel de controle localiza o 14 sons configura es 36 tela de toque 16 Cc cabo USB n mero de pe a 209 Caixa de ferramentas Consulte Caixa de ferramentas HP Caixa de ferramentas HP abertura 127 navegadores suportados 12 op es 127 calibra o do scanner 41 145 calibrando o scanner 41 caminho da impress o autom tica em frente e verso c pia de documentos 100 cancelamento impress o 93 trabalhos de c pia 106 cancelamento de uma solicita o de impress o 93 capacidade duplex c pia de documentos 100 caracteres deformados 187 caracteres deformados solu o de problemas 187 caracteres parcialmente impressos solu o de problemas 184 carca a de interface externa FIH localiza o 6 carga grampos 75 Carga de arquivo Macintosh 133 carregamento AAD 64 bandeja 1 64 bandeja 2 67 documentos tamanhos suportados 112 mensagem de erro de digita o ou tamanho inesperado 157 mensagens de erro 162 tamanhos suportados 112 vidro do scanner 64 112 carregamento de m dia especial 68
240. o 22 tamanho personalizado 86 tamanhos suportados 60 tipos suportados 61 torto 187 papel brilhante carregamento 68 tipos suportados 61 papel de tamanho personalizado configura es de driver 86 configura es padr o 22 papel dobrado solu o de problemas 188 papel enrolado solu o de problemas 152 188 194 papel enrugado solu o de problemas 188 papel of cio margens cortadas 206 papel ondulado solu o de problemas 152 188 papel pesado carregamento 68 diretrizes de utiliza o 56 tipos suportados 61 papel timbrado carregamento 68 Papel timbrado 57 parada da solicita o de impress o 93 parada de uma solicita o de impress o 93 passagem direta de papel 72 passagem do papel limpeza 144 Pasta de rede digitaliza o para 117 pastas configura es padr o 21 envio para 117 mensagens de erro 161 pausa de uma solicita o de impress o 93 pedido de suprimentos com a Caixa de ferramentas HP 128 n meros de pe a para 209 suprimentos pelo servidor da Web incorporado 131 PTWW personaliza o escolhida indispon vel 161 personalizado tamanhos suportados 60 PINs trabalhos privados 78 placas EIO erros 161 estouro do buffer 157 instala o 246 n meros de pe a 209 remo o 247 slots 6 placas Ethernet n meros de pe a 209 pontos solu o de problemas 183 189 194 porta de rede localiza o 6 porta do fax localiza o 6 porta paralela mensagem de erro de sobrecarga de
241. o a tais defeitos A HP n o assegura que a opera o dos seus produtos ser ininterrupta ou livre de erros Caso a HP n o execute em tempo h bil o reparo ou a substitui o necess ria conforme previsto na garantia o usu rio dever ser reembolsado t o logo fa a a devolu o do produto Os produtos da HP podem conter pe as recondicionadas cujo desempenho equivalente ao de pe as novas ou que tenham sido usadas incidentalmente A garantia n o cobre defeitos resultantes de a manuten o ou calibragem impr prias ou inadequadas b software interfaces pe as ou materiais que n o sejam fornecidos pela HP c modifica o n o autorizada ou m utiliza o d opera o fora das especifica es ambientais publicadas para o produto ou e manuten o ou prepara o inadequadas do local de instala o NA EXTENS O DO PERMITIDO PELAS LEIS LOCAIS AS GARANTIAS ACIMA S O EXCLUSIVAS E NENHUMA OUTRA GARANTIA ESCRITA OU ORAL EST EXPRESSA OU IMPL CITA A HP ISENTA SE ESPECIFICAMENTE DE QUALQUER GARANTIA OU CONDI O DE COMERCIALIZA O QUALIDADE SATISFAT RIA E ADEQUA O PARA FINS PESSOAIS QUE ESTEJAM IMPL CITAS Determinados pa ses regi es estados ou prov ncias n o permitem limita es na dura o da garantia impl cita e as limita es ou exclus es acima podem n o se aplicar ao usu rio Esta garantia concede ao usu rio direitos legais espec ficos e ele poder estar sujeito a outros direitos que varia
242. o da impressora HP Use o Utilit rio da impressora HP para configurar recursos que n o est o dispon veis no driver da impressora e D um nome ao dispositivo e Atribua o dispositivo a uma zona na rede e Atribua um endere o de Protocolo da Internet IP ao dispositivo e Fazer download de arquivos e fontes e Configure o dispositivo para impress o IP ou AppleTalk Voc pode usar o Utilit rio da impressora HP quando o dispositivo usa um cabo USB barramento serial universal ou est conectado a uma rede baseada em TCP IP Para obter mais informa es consulte Uso do Utilit rio da impressora HP para Macintosh Para remover o software de sistemas operacionais Macintosh Para remover o software de um computador Macintosh arraste os arquivos PPD para a lixeira 10 Cap tulo 1 Informa es b sicas do dispositivo PTWW PTWW Utilit rios O dispositivo vem com diversos utilit rios que facilitam o monitoramento e o gerenciamento do dispositivo em uma rede HP Web Jetadmin O HP Web Jetadmin uma ferramenta de gerenciamento baseada em navegador para impressoras conectadas ao HP Jetdirect dentro da sua intranet e s deve ser instalado no computador do administrador de rede Para fazer download da vers o atual do HP Web Jetadmin e da lista mais atualizada de sistemas host suportados visite www hp com go webjetadmin Quando instalado em um servidor host qualquer cliente pode acessar o HP Web Jetadmin usando um nav
243. o de e mail B Nota Valores mostrados com padr o s o valores padr o de f brica Alguns itens de menu n o t m padr o Rede e E S Tabela 2 9 Rede e E S Item de menu Item do submenu Valores Descri o Tempo limite E S Selecione um valor no intervalo A configura o padr o de f brica 15 segundos O tempo de espera de E S indica o tempo decorrido antes de um trabalho de impress o falhar Se o fluxo de dados que o dispositivo recebe para um trabalho de impress o for interrompido essa configura o indica quanto tempo o dispositivo aguarda antes de relatar que o trabalho falhou Entrada paralela Ef Nota Esse item apenas ser exibido se um acess rio EIO estiver instalado Jetdirect incorporado EIO lt X gt Jetdirect Alta velocidade Fun es avan adas N o Sim padr o Ativado padr o Desativado Use a configura o Alta velocidade para definir a velocidade que a porta paralela usa para comunicar se com o host Use a configura o Fun es avan adas para ativar ou desativar a comunica o paralela bidirecional Consulte a lista de op es em Tabela 2 10 Menus Jetdirect Tabela 2 10 Menus Jetdirect Item de menu Item do submenu Item do submenu Valores e descri o TCP IP Ativar Nome do host Apagada Desative o protocolo TCP IP Acesa padr o Ative o protocolo TCP IP Uma linha alfanum rica de at 32 c
244. o de e mails de alerta Uso do Software Suporte f cil para impressora HP Uso do servidor da Web incorporado Uso do software HP Web Jetadmin Uso do Utilit rio da impressora HP para Macintosh Gerenciamento de suprimentos Substitui o de suprimentos e de pe as Limpeza do dispositivo Calibra o do scanner 123 Uso de p ginas de informa es No painel de controle voc pode imprimir p ginas que fornecem detalhes sobre o dispositivo e sua configura o atual A tabela abaixo d instru es para imprimir as p ginas de informa es Descri o da p gina Como imprimir a p gina Mapa de menus Mostra os menus do painel de controle e as configura es dispon veis 1 Natela inicial toque em Administra o 2 Toque em Informa es 3 Toque em P ginas de configura o status 4 Toque em Mapa de menus de Administra o 5 Toque em Imprimir O conte do do mapa de menus varia dependendo das op es atualmente instaladas no dispositivo Para obter uma lista completa dos menus no painel de controle e seus valores poss veis consulte Painel de controle P gina de configura o Exibe as configura es do dispositivo os acess rios instalados P gina de status dos suprimentos Mostra os n veis do toner dos cartuchos de impress o P gina de utiliza o Mostra uma contagem de p ginas para cada tamanho de papel impresso o n mero de p ginas impressas em u
245. o documento do scanner de mesa ou do alimentador autom tico de documentos 106 Cap tulo 7 C pia PTWW 8 PTWW Digitaliza o e envio de e mail O dispositivo oferece recursos de digitaliza o colorida e envio digital Utilizando o painel de controle voc pode digitalizar documentos em preto e branco ou em cores e envi los a um endere o de e mail como anexo ao e mail Para utilizar o envio digital o dispositivo deve estar conectado a uma rede local LAN O dispositivo conecta se diretamente sua LAN Nota O dispositivo n o pode copiar nem imprimir em cores mas ele pode digitalizar e enviar imagens coloridas Esse cap tulo trata dos seguintes t picos Configura es do e mail Uso da tela Enviar e mail Fun es b sicas de e mail Uso do cat logo de endere os Altera o das configura es de e mail para o trabalho atual Digitaliza o para uma pasta Digitaliza o para um destino de fluxo de trabalho 107 Configura es do e mail Antes de poder enviar um documento por e mail voc deve configurar o dispositivo para envio por e mail Ef Nota Voc tamb m pode definir as configura es de e mail utilizando o servidor da Web incorporado o que a HP recomenda Para obter dicas teis e saber mais sobre a configura o do recurso de digitaliza o para e mail consulte Guia do usu rio do servidor da Web incorporado no CD do dispositivo Para obter mais informa es sobre a
246. o inclui software para usu rios finais e administradores de rede al m de drivers da impressora para acesso aos recursos do dispositivo e comunica o com o computador Ef Nota Para obter uma lista de drivers de impressora e de softwares de impressoras HP atualizados visite www hp com go LJM3027mfp software ou www hp com go LJM303 mfp software Sistemas operacionais suportados O dispositivo suporta os seguintes sistemas operacionais Instala o completa do software Apenas driver de impressora e Windows XP 32 bits e 64 bits e Linux apenas Web e Windows Server 2003 32 bits e 64 bits e Scripts de modelo UNIX apenas Web e Windows 2000 e Mac OS X V10 2 8 V10 3 V10 4 ou posterior E Nota Para Mac OS V10 4 ou posterior s o suportados Macs PPC e Intel Core Processor Drivers de impress o suportados Sistema operacional PCL 5 PCL 6 Emula o do Postscript n vel 3 Windows V V VA Mac OS X V10 2 8 V10 3 V10 4 ou posterior VA Linux V 1 Para Linux fa a download do driver de emula o do postscript n vel 3 de www hp com go linuxprinting Os drivers de impressora incluem uma Ajuda on line que cont m instru es sobre como realizar tarefas de impress o comuns e tamb m descreve os bot es as caixas de sele o e as listas suspensas existentes no driver da impressora Selecione o driver da impressora correto Os drivers da impressora permitem que voc acesse os recursos do dispo
247. o p Na se o Op es do documento selecione o n mero de p ginas que deseja imprimir em cada folha 1 2 4 6 9 ou 16 5 Se o n mero de p ginas for maior que 1 selecione as op es corretas para Imprimir margens da p gina e Ordem das p ginas e Se voc precisar alterar a orienta o da p gina clique na guia Acabamento e depois em Retrato ou Paisagem 6 Clique em OK O produto est agora configurado para imprimir o n mero de p ginas por folha selecionado Impress o em ambos os lados do papel Quando um duplexador est dispon vel voc pode imprimir automaticamente em ambos os lados de uma p gina Se um duplexador n o estiver dispon vel voc poder imprimir manualmente em ambos os lados de uma p gina alimentando o papel no produto uma segunda vez Ef Nota No driver de impressora a op o Imprimir em ambos os lados manualmente s est dispon vel quando um duplexador n o est dispon vel ou quando um duplexador n o suporta o tipo de m dia de impress o que est sendo usada Para configurar o produto para impress o duplex manual ou autom tica abra as propriedades do driver da impressora clique na guia Configura es do dispositivo e selecione as defini es apropriadas em Op es instal veis Ef Nota A guia Configura es do dispositivo n o est dispon vel nos programas de software Nota O procedimento para abrir as propriedades do driver da impressora depende do sistema operacio
248. o para elaborar um nico trabalho de c pia a partir de diversas digitaliza es E poss vel usar o alimentador de documentos ou o vidro do scanner As configura es para a primeira digitaliza o s o usadas para digitaliza es subsequentes 1 Toque em Copiar Navegue at Job Build e toque nessa op o Toque em Job Build ativado 2 3 4 Toque em OK 5 Se necess rio selecione as op es de c pia desejadas 6 Toque em Iniciar c pia Ap s a digitaliza o de cada p gina o painel de controle solicita mais p ginas 7 Seo trabalho contiver mais p ginas carregue a pr xima p gina e ent o pressione Iniciar c pia Se o trabalho n o contiver mais p ginas toque em Conclu do para imprimir Ef Nota No Modo trabalho se voc digitalizar a primeira p gina de um documento usando o alimentador de documentos digitalize todas as p ginas desse documento usando esse alimentador Se voc digitaliza a primeira p gina de um documento usando o vidro do scanner ent o voc dever digitalizar todas as p ginas deste documento usando o vidro do scanner PTWW Combina o de trabalhos de c pia com o uso do recurso Elabora o de trabalho 105 Cancelamento de um trabalho de c pia Para cancelar o trabalho de c pia em execu o no momento toque em Parar no painel de controle Isso pausa o dispositivo Em seguida toque Cancelar trabalho atual 229 m E a E Nota Se voc cancelar um trabalho de c pia retire
249. o software Consulte o guia de introdu o para obter instru es O nome do dispositivo endere o IP ou o nome do host Rendezvous n o exibido na lista de impressoras no Centro de impress o ou no Utilit rio de configura o da impressora Motivo Solu o Talvez o dispositivo n o esteja pronto Verifique se os cabos est o conectados corretamente se o dispositivo est ligado e se a luz Pronta est acesa Se voc est conectando por um hub USB ou Ethernet tente conectar diretamente ao computador ou use outra porta Pode ter sido selecionado o tipo errado de conex o Est sendo usado o nome de dispositivo endere o IP ou nome do host Rendezvous errado O cabo de interface pode estar defeituoso ou ser de baixa qualidade Verifique se USB Impress o IP ou Rendezvous est selecionado dependendo do tipo de conex o que existe entre o dispositivo e o computador Imprima uma p gina de configura o para verificar o nome do dispositivo o endere o IP ou o nome do host Rendezvous Consulte Uso de p ginas de informa es Verifique se o nome o endere o IP ou o nome do host Rendezvous informado na p gina de configura o corresponde ao nome do dispositivo ao endere o IP ou ao nome do host Rendezvous mostrado no Centro de impress o ou no Utilit rio de configura o da impressora Substitua o cabo de interface Use um cabo de alta qualidade O driver de impressora n o configura automatic
250. oc tentar grampear esses materiais 229 gt A Nota Exceder a capacidade recomendada pode provocar atolamentos ou danos ao grampeador Para obter informa es sobre como resolver um atolamento no grampeador consulte Limpeza de atolamentos no grampeador Espere o grampeador grampear as folhas Quando ela estiver totalmente inserida no slot do grampeador a m dia dever acionar o mecanismo do grampeador Remova m dia grampeada do slot 2297 POR s rje E K Nota Se voc n o conseguir remover a m dia ap s ela ser grampeada abra cuidadosamente a porta do grampeador e deslize o documento para fora 74 Cap tulo 5 Recursos do dispositivo PTWW Carga de grampos Cada cartucho de grampos tem 1 500 grampos n o formados Para carregar grampos no dispositivo insira um cartucho de grampos 1 Abra a porta do grampeador Ef Nota Abrir a porta do grampeador desativa o grampeador 2 Se voc substituir um cartucho de grampos por exemplo se seu cartucho de grampos n o tem mais grampos remova o cartucho de grampos do dispositivo PTWW Uso do grampeador acess rio 75 Insira um no vo cartuch o de grampos na abertura dentro da porta de gram pos 3 NA NUN ALIW ZAAN Feche a porta do grampeador 4 TEW WWW WWW ANNAN PTWW Cap ap tulo 5 Recursos do dispositivo 76 Uso dos recursos de armazenamento de trabalho PTWW Os seguintes recursos de armazen
251. ocumento original s o digitalizadas para o disco e mantidas at o dispositivo ficar dispon vel Com esse recurso ativado os trabalhos de c pia podem interromper os trabalhos de impress o definidos para imprimir m ltiplas c pias O trabalho de c pia inserido na fila de impress o no final de uma c pia do trabalho de impress o Ap s completar o trabalho de c pia o dispositivo continua imprimindo as c pias restantes do trabalho de impress o Com esse recurso ativado um trabalho de c pia atualmente sendo impresso pode ser interrompido quando um novo trabalho de c pia iniciado Voc ter de confirmar se deseja interromper o trabalho atual PTWW Use o menu Administra o 37 Tabela 2 14 Menu Comportamento do dispositivo continua o Item de menu Item do submenu Item do submenu Valores Descri o Comportamento Tamanho de papel geral de impress o padr o Selecione na lista de Use esse recurso para configurar o tamanho tamanhos de papel padr o de papel para trabalhos de impress o Substituir A4 Carta N o Sim padr o Use esse recurso para imprimir em papel tamanho carta quando um trabalho A4 enviado mas n o h papel tamanho A4 carregado no dispositivo ou para imprimir em papel A4 quando enviado um trabalho tamanho carta mas n o h papel tamanho carta carregado Essa op o tamb m substitui A3 por papel tamanho ledger duplo carta e vice versa Al
252. ograma no qual ele j foi corretamente impresso no passado Se isso funcionar talvez o problema esteja relacionado rede e Entre em contato com o administrador da rede para obter assist ncia 192 Cap tulo 11 Solu o de problemas PTWW Solu o de problemas de c pia Evitando problemas de c pia A seguir algumas etapas simples que voc pode realizar para aprimorar a qualidade da c pia e C pia do vidro do scanner Isso produzir uma c pia de maior qualidade que copiar do alimentador autom tico de documentos AAD Use originais de qualidade Carregue a m dia corretamente Se a m dia for carregada incorretamente ela poder inclinar provocando imagens borradas e problemas com o programa de OCR Consulte Carregue a m dia para obter instru es e Use ou fa a uma folha de prote o para proteger seus originais Ef Nota Verifique se a m dia atende s especifica es da HP Se a m dia atender s especifica es da HP problemas recorrentes de alimenta o indicam que o rolete do coletor ou o coxim de separa o est gasto Entre em contado com a Assist ncia t cnica HP Consulte Atendimento ao cliente HP ou o folheto de suporte fornecido na caixa do dispositivo Problemas na imagem Problema Causa Solu o As imagens est o faltando ou apagadas O n vel do toner do cartucho de Substitua o cartucho de impress o impress o pode estar baixo Consulte Troca do cartucho de impress o O o
253. olha o formato de arquivo para o e mail documento JPEG TIFF M TIFF Qualidade de sa da Alta arquivo grande A escolha de uma qualidade maior de sa da aumenta o tamanho do arquivo de sa da M dia padr o Baixa arquivo pequeno Resolu o 75 PPP Use esse recurso para selecionar a resolu o Use uma configura o menor para criar arquivos menores 150 PPP padr o 200 PPP 300 PPP Cor Preto Digitaliza o em cores Especifique se o e mail ser em preto ou colorido padr o Digitaliza o em preto e branco Vers o de TIFF TIFF 6 0 padr o Use esse recurso para especificar a vers o TIFF a usar para salvar arquivos digitalizados TIFF Post 6 0 Op es padr o de Enviar para pasta Ef Nota Esse menu s exibido para HP LaserJet M3035 com modelos MFP Use esse menu para definir as op es padr o para trabalhos de digitaliza o enviados ao computador Ef Nota Valores mostrados com padr o s o valores padr o de f brica Alguns itens de menu n o t m padr o Item de menu Valores Descri o Cor Preto Digitaliza o em cores Especifique se o arquivo ser em preto ou colorido Digitaliza o em preto e branco padr o Tipo de arquivo de PDF padr o Escolha o formato para o arquivo documento M TIFF Use o menu Administra o 21 Item de menu Valores Descri o TIFF JPEG Vers o de TIFF TIFF 6 0 padr o Use esse recurso para especificar a vers o TIF
254. oncess o de DHCP e o endere o IP concedido s o liberados Esse menu exibido se M todo de config foi definido como DHCP e existir uma concess o de DHCP para o servidor de impress o N o padr o O servidor de impress o n o solicita a renova o da concess o de DHCP Sim O servidor de impress o solicita a renova o da atual concess o de DHCP Dispon vel apenas se M todo de config estiver definido como Manual Configure os par metros diretamente do painel de controle da impressora Endere o IP O endere o IP exclusivo da impressora n n n n onde n um valor de 0 a 255 M scara da sub rede A m scara da sub rede da impressora m m m m onde m um valor de 0 a 255 Servidor Syslog O endere o IP do servidor syslog utilizado para receber e registrar mensagens syslog Gateway padr o O endere o IP do gateway ou roteador utilizado em comunica es com outras redes Tempo limite ocioso O per odo em segundos ap s o fechamento de uma conex o de dados de impress o de TCP ocioso o padr o 270 segundos 0 desativa o per odo Especifique o endere o IP como padr o quando o servidor de impress o n o conseguir obter um endere o IP da rede durante uma reconfigura o TCP IP for ada por exemplo quando configurado manualmente para utilizar BootP ou DHCP IP autom tico definido um endere o de IP de link local 169 254 x x 26 Cap tulo 2 Painel de controle PTWW Tab
255. onsidera es sobre m dias Limpe o rolete e o coxim de separa o do AAD Consulte Limpeza do AAD Se o problema persistir substitua o rolete do AAD Entre em contado com a Assist ncia t cnica HP Consulte Atendimento ao cliente HP ou o folheto de suporte fornecido na caixa do dispositivo Se o problema persistir substitua o AAD Entre em contado com a Assist ncia t cnica HP Consulte Atendimento ao cliente HP ou o folheto de suporte fornecido na caixa do dispositivo C pia de m qualidade na base plana Se a qualidade de impress o dos testes internos e a c pia do vidro n o forem aceit veis limpe o vidro Consulte Limpeza do vidro do scanner Se ap s a manuten o o problema persistir consulte Solu o de problemas de c pia Se o erro persistir entre em contato com a Assist ncia t cnica HP Consulte Atendimento ao cliente HP ou o folheto de suporte fornecido na caixa do dispositivo 150 Cap tulo 11 Solu o de problemas PTWW N mero da Etapa de verifica o Problemas poss veis Solu es etapa 5 O dispositivo envia um fax A linha telef nica n o est operacionalou o Verifique se o dispositivo est conectado dispositivo n o est conectado linha uma linha telef nica que opere telef nica corretamente O cabo telef nico est danificado ou est 1 Verifique se o dispositivo est ligado ao conector errado conectado uma
256. onsulte Atendimento ao cliente HP PTWW Limpeza do dispositivo 143 8 Conecte o dispositivo e ligue o dispositivo Limpeza da passagem do papel 1 Na tela inicial toque em Administra o 2 Toque em Qualidade de impress o 3 Toque em Calibra o Limpeza 4 Toque em Criar p gina de limpeza O dispositivo imprime uma p gina de limpeza 5 Siga as instru es na p gina de limpeza 144 Cap tulo 10 Administra o e manuten o do dispositivo PTWW Calibra o do scanner Calibre o scanner para compensar deslocamentos no sistema de captura de imagens do scanner cabe ote do carro para digitaliza es de AAD e de mesa Devido a toler ncias mec nicas o cabe ote do carro do scanner pode n o ler com precis o a posi o da imagem Durante o procedimento de calibra o os valores de deslocamento do scanner s o calculados e armazenados A seguir os valores de deslocamento s o usados ao produzir digitaliza es de modo que a parte correta do documento seja capturada A calibra o do scanner dever ser executada somente se voc observar problemas de deslocamento nas imagens digitalizadas O scanner calibrado ao sair da f brica Raramente necess ria uma nova calibra o 1 Natela inicial toque em Administra o 2 Toque em Solu o de problemas 3 Toque em Calibrar scanner e siga as instru es na caixa de di logo na tela O dispositivo inicia o processo de calibra o e exibido Calibra
257. orre o de Ativado padr o Quando Modo de corre o de erros ativado erros e ocorre um erro durante a transmiss o de Desativado fax o dispositivo envia ou recebe novamente a parte que apresentou erro Compress o JBIG Desativado A Compress o JBIG reduz o tempo de Ativado padr o transmiss o do fax o que pode diminuir a conta telef nica Entretanto utilizar a Compress o JBIG s vezes gera problemas de incompatibilidade com aparelhos de fax antigos Se isso ocorrer desative a Compress o JBIG Taxa de transmiss o m xima Selecione um valor na lista Use esse recurso para definir a taxa de transmiss o m xima para receber fax Isso pode ser usado como uma ferramenta de diagn stico para solu o de problemas de fax Modo de discagem Tom padr o Pulso Selecione se o dispositivo de usar discagem por tom ou pulso Rediscar se ocupado Rediscar quando Sem resposta Intervalo de rediscagem O intervalo entre 0 e 9 O padr o de f brica 3 vezes Nunca padr o Uma vez Duas vezes O intervalo entre 1 e 5 minutos A configura o padr o de f brica de 5 minutos Digite o n mero de vezes que o dispositivo deve tentar rediscar se a linha estiver ocupada Use esse recurso para especificar o n mero de vezes que o dispositivo deve tentar discar se o n mero do fax do destinat rio n o atender 999 Re di E E Nota Duas vezes est dispon vel
258. os cheios mensagens de erro 162 compartimentos sa da atolamentos elimina o 173 localiza o 5 papel enrolado solu o de problemas 152 sele o de 71 PTWW compartimentos de sa da cheios mensagens de erro 162 compartimento superior de sa da impress o no 71 compartimento traseiro de sa da impress o para 72 localiza o 5 Compatibilidade com Energy Star 3 conex o da alimenta o localiza o 5 configura o autom tica drivers 8 configura o de E S configura es 25 Configura o de E S configura o de rede 47 Configura o de IPX SPX 28 Configura o de USB 46 configura o do AppleTalk 50 Configura o do EconoMode 135 configura o IPX SPX 49 configura es configura es r pidas Windows 84 drivers 9 Menu Op es de trabalho padr o 18 predefini es de driver Macintosh 90 prioridade 8 configura es de alinhamento bandejas 40 Configura es de AppleTalk 28 Configura es de DLC LLC 28 Configura es de fonte Courier 38 configura es de tempo de espera 25 36 configura es de velocidade do link 32 Configura es do Bonjour 134 Configura es do papel A4 38 configura es padr o c pia 19 e mail 21 Enviar para pasta 21 fax 20 impress o 22 Menu Comportamento do dispositivo 36 menu Redefini es 42 originais 19 configura es r pidas 84 Configura es TCP IP 25 congestionamentos causas comuns de 165 e mails de alerta 126 qualidade de impress
259. os de 60 g m ou 16 Ib ou m dia pesada mais de 105 g m ou 28 Ib Isso inclui m dia como recibos recortes de jornal fotografias documentos antigos ou gastos e livros Coloque os documentos originais com a face para baixo sobre o vidro Alinhe o canto do original com o canto superior esquerdo do vidro Para fazer c pias utilizando as op es padr o use o teclado num rico no painel de controle para selecionar o n mero de c pias e pressione Iniciar Para usar configura es personalizadas toque em Copiar Especifique as configura es e pressione Iniciar Para obter mais informa es sobre como usar configura es personalizadas consulte Ajuste das configura es de c pia C pia do alimentador de documentos Use o alimentador de documentos para fazer at 999 c pias de um documento que tenha at 50 p ginas dependendo da espessura das p ginas Coloque o documento no alimentador com as p ginas voltadas para cima Para fazer c pias utilizando as op es padr o use o teclado num rico no painel de controle para selecionar o n mero de c pias e pressione Iniciar Para usar configura es personalizadas toque em Copiar Especifique as configura es e pressione Iniciar Para obter mais informa es sobre como usar configura es personalizadas consulte Ajuste das configura es de c pia Antes de come ar outro trabalho de c pia recupere o documento original do compartimento de sa da do alimentador de do
260. os seguintes par metros manualmente antes de imprimir pela rede e Endere o IP 4 bytes e M scara de sub rede 4 bytes e Gateway padr o 4 bytes Defini o de um endere o IP Para exibir o endere o IP atual do dispositivo a partir da tela inicial do painel de controle toque em Endere o de rede Siga este procedimento para alterar o endere o IP manualmente 1 Navegue at Administra o e toque nessa op o Navegue at Configura o inicial e toque nessa op o Toque em Rede e E S Toque em JetDirect incorporado o S So Toque em TCP IP Configura o de rede 47 Sor 60 Mt O 10 11 12 13 14 15 Toque em Configura es IPV4 Toque em M todo de config Toque em Manual Toque em Salvar Toque em Configura es manuais Toque em Endere o IP Toque na caixa de texto Endere o IP Use o teclado sens vel ao toque para digitar o endere o IP Toque em OK Toque em Salvar Defini o da m scara de sub rede 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 T1 12 13 14 15 Navegue at Administra o e toque nessa op o Navegue at Configura o inicial e toque nessa op o Toque em Rede e E S Toque em JetDirect incorporado Toque em TCP IP Toque em Configura es IPV4 Toque em M todo de config Toque em Manual Toque em Salvar Toque em Configura es manuais Toque em M scara de sub rede Toque na caixa de texto M scara de sub rede Use o teclado
261. ote Mostra se h um teste de ping em execu o Sim indica um teste em progresso e N o indica que um teste foi conclu do ou n o foi executado Atualizar Ao exibir os resultados do teste de ping esse item atualiza os dados do teste de ping com os resultados atuais Selecione Sim par atualizar os dados ou N o para manter os dados existentes Entretanto ocorre uma atualiza o automaticamente quando o menu completa o per odo ou voc volta manualmente ao menu principal Velocidade de conex o A velocidade do link e o modo de comunica o do servidor de impress o devem corresponder aos da rede As configura es dispon veis dependem do dispositivo e do servidor de impress o instalado Selecione uma das seguintes op es de configura o do link A CUIDADO Se voc alterar a configura o do link a comunica o na rede com o servidor de impress o e o dispositivo de rede ser perdida Autom tico padr o O servidor de impress o usa a autonegocia o para configurar se com a maior velocidade de link e modo de comunica o permitidos Se a autonegocia o falhar definido 100TX HALF ou 10TX HALF dependendo da velocidade do detectada na porta do hub switch Uma sele o 1000T half duplex n o suportada 10T Meio 10 Mbps opera o half duplex 10T Completo 10 Mbps opera o full duplex 32 Cap tulo 2 Painel de controle PTWW Tabela 2 10 Menus Jetdirect continua o
262. padr o Use essa configura o para otimizar a sa da para determinado tipo rr de original Voc pode otimizar a sa da para texto imagens ou Texto ambos Fotografia Se voc selecionar Ajuste manual poder especificar a mistura de texto e figuras mais usada Ajuste da imagem Escurecer Use essa configura o para otimizar a sa da para originais mais claros ou escuros Limpeza do fundo Aumente a configura o Limpeza do fundo para remover imagens esmaecidas do fundo ou para remover uma cor de fundo clara Nitidez Ajuste a configura o Nitidez para clarear ou suavizar a imagem Op es padr o de c pia Ef Nota Valores mostrados com padr o s o valores padr o de f brica Alguns itens de menu n o t m padr o Tabela 2 3 Menu Op es padr o de c pia Item de menu Item do submenu Valores Descri o N mero de c pias Digite o n mero de Defina o n mero padr o de c pias para um trabalho c pias A configura o de c pia padr o de f brica 1 N mero de lados 1 padr o Defina o n mero padr o de lados para c pias 2 Agrupar Apagada Defina as op es para grampear e agrupar conjuntos de c pias Ao fazer v rias c pias de um documento Acesa padr o agrupar coloca as p ginas na ordem correta um conjunto por vez em vez de juntar todas as c pias de cada p gina Margem a margem Normal recomendado Se o documento original for impresso pr ximo s padr o bordas use o recurso
263. para configurar as op es globais de gerenciamento do dispositivo E Nota Valores mostrados com padr o s o valores padr o de f brica Alguns itens de menu n o t m padr o Tabela 2 8 Menu Gerenciamento Item de menu Item do submenu Valores Descri o Gerenciamento de Limite de armazenamento Selecione o n mero Use esse menu para exibir e gerenciar quaisquer trabalho armazenado de trabalho de c pia m ximo de trabalhos a trabalhos armazenados no dispositivo r pida armazenar Limite de tempo para 1 Hora reten o de trabalho de c pia r pida 4 Horas 1 Dia 1 Semana Modo de inatividade Desativar Use esse recurso para personalizar as configura es do modo de inatividade para esse dispositivo Use per odo de inatividade padr o Selecione Use per odo de inatividade para que o dispositivo entre no modo de inatividade ap s o atraso especificado no menu Hora Programa o Gerenciar suprimentos Limiar de suprimento Selecione um valor no Use esse menu para executar tarefas administrativas baixo pedido intervalo de gerenciamento de suprimentos como alterar o limiar E quando for necess rio encomendar suprimentos Substituir cartucho preto Parar quando baixar Parar quando acabar Substituir na sa da padr o 24 Cap tulo 2 Painel de controle PTWW Menu configura o inicial O menu Configura o inicial cont m os seguintes submenus o Rede e E S e Configura o de fax e Configura
264. postal S entrada JIS Bandeja w y y y y y y y y y y 1 Bandeja v y y y y y 2 bandeja 1 Os tamanhos de envelope suportados s o 10 Monarch C5 DL e B5 Tabela 4 2 Impress o autom tica nos dois lados Tamanho de m dia Dimens es Peso e espessura Carta 216 x 279 mm 60 a 120 g m Of cio 216 x 356 mm A4 211 x 297 mm JIS 216 x 330 mm 1 A impress o autom tica nos dois lados com m dia mais pesada que os pesos indicados pode produzir resultados inesperados 60 Cap tulo 4 M dia e bandejas PTWW PTWW Ef Nota A impress o autom tica nos dois lados duplex est dispon vel nos modelos HP LaserJet M3027x HP LaserJet M3035 e HP LaserJet M3035xs Impress o manual nos dois lados A maioria dos tamanhos e tipos de m dia suportados listados para impress o da bandeja 1 pode ser duplexado manualmente Consulte Impress o para obter mais informa es Tipos de m dia suportados Tabela 4 3 Tipos de m dia da bandeja 1 Tipo Dimens es Peso ou espessura Capacidade Comum M nimo 76 x 127 mm 3 x 5 pol 60 a 199 g m 16 a 53 Ib 100 folhas Pr impresso M ximo 216 x 356 mm 60 a 120 g m 16 a 32 Ib 100 folhas gt 85x14pol Timbrado 60 a 120 g m 16 a 32 Ib 100 folhas Perfurado 60 a 120 g m 16 a 32 Ib 100 folhas Sulfite 60 a 120 g m216 32 Ib 100 folhas Reciclado 60 a 120 g m 16 a 32 Ib 100 folhas Papel colorido 60 a 120 g m 16 a 32 Ib 100 folha
265. r como imprimir uma primeira p gina que seja diferente de outras p ginas no trabalho de impress o Abra o driver de impress o consulte Como abrir os drivers de impressora Na guia Papel ou Papel Qualidade selecione o papel adequado para a primeira p gina do trabalho de impress o Clique em Usar papel capa diferente Na caixa de listagem clique nas p ginas ou capas que deseja imprimir em diferentes pap is Para imprimir capas ou contra capas voc deve tamb m selecionar Adicionar capa em branco ou pr impressa Nas caixas de listagem Origem e Tipo selecione o tipo de papel apropriado ou a origem para as demais p ginas do trabalho de impress o Ef Nota O tamanho do papel deve ser o mesmo para todas as p ginas do trabalho de impress o Impress o de uma primeira p gina em branco 1 2 3 4 Abra o driver de impress o consulte Como abrir os drivers de impressora Na guia Papel ou Papel Qualidade clique em Utilizar papel capa diferente Na caixa de listagem clique em Capa Clique em Adicionar p gina em branco ou capa pr impressa Impress o de v rias p ginas em uma folha de papel poss vel imprimir mais de uma p gina em uma mesma folha de papel 86 Cap tulo 6 Impress o PTWW 1 No menu Arquivo no programa de software clique em Imprimir Selecione o driver e clique em Propriedades ou Prefer ncias Clique na guia Acabamento o e
266. r definidos para cada bandeja Para dispositivo o status e a alterar as configura es padr o clique em Alterar configura es configura o e P gina de configura o Mostra as informa es encontradas na p gina de configura o e Status dos suprimentos Mostra a vida til restante dos suprimentos HP 0 indica que um suprimento est vazio Al m disso fornece os n meros de pe a dos suprimentos Para encomendar suprimentos novos clique em Pedidos de suprimentos na rea de Outros links do lado esquerdo da janela e Log de eventos Mostra uma lista de todos os eventos e erros do dispositivo e P gina de utiliza o Mostra um resumo do n mero de p ginas que o dispositivo imprimiu agrupadas por tamanho e tipo e Informa es do dispositivo Mostra informa es do nome do dispositivo na rede o endere o e modelo Para alterar essas entradas clique em Informa es do dispositivo na guia Configura es e Painel de controle Mostra mensagens do painel de controle do dispositivo como Pronto ou Modo de inatividade ativado e Imprimir Permite enviar trabalhos de impress o ao dispositivo guia Configura es e Configurar dispositivo Permite configurar as configura es do dispositivo Esta p gina cont m os menus tradicionais encontrados em dispositivos utilizando um Permite configurar o dispositivo no mostrador do painel de controle computador e Servidor de e mail Somente em redes Utilizado em
267. r em uma etapa siga as sugest es de solu o de problemas correspondentes Se voc n o conseguir resolver o problema ap s seguir as etapas sugeridas entre em contato com um fornecedor autorizado de assist ncia t cnica ou suporte HP Consulte Atendimento ao cliente HP 299 Eli E RL a Es E M Nota Usu rios de Macintosh Para obter mais informa es sobre solu o de problemas consulte Solu o de problemas comuns no Macintosh N mero da Etapa de verifica o Problemas poss veis Solu es etapa 1 O dispositivo est ligado Sem alimenta o devido a uma falha na 1 Verifique se o dispositivo est fonte de alimenta o no cabo na chave ou conectado no fusor 2 Verifique se o cabo de alimenta o est funcional e se a chave liga desliga est ligada 3 Verifique a fonte de alimenta o conectando o dispositivo diretamente na tomada na parede ou em uma outra tomada 2 A mensagem Pronto aparece O painel de controle mostra um erro Consulte em Mensagens do painel de no painel de controle do controle uma lista de mensagens comuns dispositivo que ajudar o voc a corrigir o erro Se o erro persistir entre em contato com a Assist ncia t cnica HP Consulte Atendimento ao cliente HP ou o folheto de suporte fornecido na caixa do dispositivo A tela de toque est em branco O controle de ajuste de brilho est configurado errado Ajuste o controle de ajuste de brilho para tornar vis veis os
268. r no dispositivo poder causar problemas tempor rios na qualidade de impress o O toner solto deve sair do caminho do papel depois que algumas p ginas forem impressas Se o toner cair em suas roupas limpe o com um pano seco e lave a roupa em gua fria A gua quente faz com que o toner penetre no tecido 3 Substitua o cartucho de impress o e feche a porta frontal Se uma mensagem de atolamento continuar sendo exibida significa que ainda h m dia no dispositivo Verifique se h m dia em outros locais 172 Cap tulo 11 Solu o de problemas PTWW Elimina o de atolamentos nas reas dos compartimentos de sa da E Nota Se a m dia est obstruindo a rea de sa da superior mas a maior parte da m dia ainda est dentro do dispositivo melhor remov la pela porta traseira 1 Abra o compartimento de sa da posterior 2 Empurre para baixo a porta do compartimento para desencaixar as travas da porta e deixe a porta toda aberta 3 Segure ambos os lados da m dia e retire a lentamente do dispositivo Pode haver toner solto na m dia Tenha cuidado para n o espalhar o mesmo sobre voc ou dentro do dispositivo 399 ser a 7 EM Nota Se for dif cil remover a m dia tente abrir a porta frontal e remover o cartucho de impress o para aliviar a press o na m dia PTWW Eliminar atolamentos 173 4 Feche o compartimento traseiro 5 Abra e feche a porta frontal para eliminar a mensagem de
269. r ou remover uma placa EIO Instala o de uma placa do servidor de impress o HP Jetdirect 1 Desligue o dispositivo 2 Remova os dois parafusos e a tampa de cobertura do slot EIO na parte traseira do dispositivo 299 K Nota N o descarte os parafusos ou a tampa de cobertura Guarde os para uso futuro se voc remover a placa EIO 3 Instale a placa EIO no respectivo slot e aperte os parafusos 246 Ap ndice E Como trabalhar com placas de mem ria e do servidor de impress o PTWW PTWW Conecte o cabo de rede placa EIO Ligue o dispositivo e imprima uma p gina de configura o para verificar se o novo dispositivo EIO reconhecido Consulte Uso de p ginas de informa es Nota Quando voc imprime uma p gina de configura o tamb m impressa uma p gina de configura o do HP Jetdirect com informa es de configura o e status da rede Remo o de uma placa do servidor de impress o HP Jetdirect 1 2 3 4 Desligue o dispositivo Desconecte o cabo de rede da placa EIO Retire os dois parafusos da placa EIO e remova a do slot EIO Coloque a tampa de cobertura do slot EIO na parte traseira do dispositivo Insira e aperte os dois parafusos Ligue o dispositivo Uso de placas do servidor de impress o HP Jetdirect 247 248 Ap ndice E Como trabalhar com placas de mem ria e do servidor de impress o PTWW Gloss rio administrador de rede Uma pessoa que ge
270. r r nE eiee ad opera eba Gu SED a a RA gaba Db a 190 Repeti o aleat ria de imagens reter ararerena a aanarrea anna 191 Solu o de problemas de impress o em rede tener rnaen antennene Ennn 192 Solu o de problemas de c pia sera a iaaa tea a aea a Aae e aAa Deae 193 Evitando problemas de c pia rear araaeaareaeeeaeeeaeeaeea 193 Problemas na imagem as s ssossdis ed as dados dan A alas tidos sen E den Sun dra ads 193 Problemas de manuseio de m dia aerea eareaareraenamanaaanaa 194 Problemas de desempenho e aa aa a eiA 196 Solu o de problemas de fax eieae anin nE EA a E T EEE EA E EE acao EEEE ET EERE santa gana 197 Solu o de problemas de envio ssssseseserrressrrrrnnnessrerennnaadtttnnunesetttnnunaaatninnnnennannn aan 197 Solu o de problemas de recep o rr rrreeaaareeranaaaraarrea anna 198 Solu o de problemas de e mail earreraaanarr rea aanar eee aanar renan anarreaaa 200 Valida o do endere o do gateway SMTP rear 200 Valida o do endere o do gateway LDAP erra 200 Solu o de problemas comuns no Windows errar aceneraerrr nana nararreranaa 201 Solu o de problemas comuns no Macintosh err reerr acena raacanearean 202 Solu o de problemas de LINUX srera EE EAA dada EA tuna ecaa es 205 Solu o de problemas de PostScript err eareaaaananaa
271. ra o e a utiliza o do acess rio de fax bem como sobre a solu o de problemas relacionados ao acess rio de fax consulte Guia do usu rio do acess rio de fax anal gico 300 do HP LaserJet que fornecido com o acess rio de fax PTWW Transmiss o de fax anal gico 121 Transmiss o de fax digital A transmiss o de fax digital est dispon vel quando voc instala o DSS opcional da HP Para obter informa es sobre como encomendar este software v para www hp com go LJM3027 software ou www hp com go LJM3035 software Com a transmiss o de fax digital o dispositivo n o precisa estar conectado diretamente a uma linha telef nica Em vez disso o dispositivo pode enviar um fax de uma das tr s maneiras a seguir e Fax de rede envia faxes por um provedor de fax de terceiros e Fax do Microsoft Windows 2000 um fax modem e um m dulo de envio digital que o computador usa para operar como um fax de gateway turnkey e Fax de Internet usa um provedor de fax da Internet para processar faxes O fax distribu do a uma m quina de fax tradicional ou enviado ao e mail do usu rio Para obter informa es completas sobre como utilizar a transmiss o de fax digital consulte a documenta o fornecida com o DSS da HP 122 Cap tulo9 Fax PTWW 10 PTWW Administra o e manuten o do dispositivo Este cap tulo descreve como administrar e manter o dispositivo Uso de p ginas de informa es Configura
272. ra a predefini o 3 Clique na fila de impress o Software do dispositivo 9 ESSE eaaae f itGT XXSRRIIAI IEE PE EPP RNSNSREESE ETES Sistema Para alterar as configura es Para alterar as configura es Para alterar as op es de operacional de todos os trabalhos de padr o de todos os trabalhos configura o do dispositivo impress o at o encerramento de impress o do programa de software Essas configura es s o salvas 4 No menu Impressoras no menu Predefini es Para clique em Mostrar utilizar as novas configura es informa es selecione a op o de predefini o salva sempre que 5 Clique no menu Op es abrir um programa e imprimir instal veis Ef Nota As defini es de configura o talvez n o estejam dispon veis no modo Cl ssico Software para computadores Macintosh O instalador HP fornece arquivos PostScript Printer Description PPD Printer Dialog Extensions PDEs e o Utilit rio da impressora HP para uso com computadores Macintosh Para conex es de rede use o servidor da Web incorporado EWS para configurar o dispositivo Consulte Servidor da Web incorporado O software do sistema de impress o inclui os seguintes componentes e Arquivos PostScript Printer Description PPD Os PPDs juntamente com os drivers de impressora Apple PostScript fornecem acesso a recursos do dispositivo Use o driver de impressora Apple PostScript que acompanha o computador Utilit ri
273. ra obter informa es sobre reciclagem v at www hp com recycle ou consulte as autoridades locais ou a Electronics Industries Alliance www eiae org Descarte de equipamentos usados por usu rios em resid ncias privadas na Uni o Europ ia Esse s mbolo no produto ou em sua embalagem indica que esse produto n o deve ser descartado junto com o lixo dom stico de sua responsabilidade descartar o equipamento rejeitado entregando o em um posto de recolhimento indicado para a reciclagem de equipamentos eletro eletr nicos rejeitados O recolhimento e reciclagem em separado do seu equipamento rejeitado durante o descarte ajudar a conservar os recursos naturais e a garantir que a reciclagem seja feita de modo a proteger a sa de humana e o meio ambiente Para obter mais informa es sobre locais onde voc possa se desfazer de equipamentos rejeitados para fins de reciclagem entre em contato com a sua prefeitura o servi o de recolhimento de lixo local ou a loja na qual voc adquiriu o produto PTWW Programa de prote o ambiental 231 Folha de dados de seguran a de materiais Pode se obter folhas de dados de seguran a de materiais MSDS para suprimentos contendo subst ncias qu micas por exemplo toner consultando o site da HP na Web em www hp com go msds ou www hp com hpinfo community environment productinfo safety Como obter mais informa es Para obter informa es sobre esses t picos ambientais e folha de perfil
274. regi o Consulte o folheto enviado na caixa com o dispositivo Contratos de servi o HP Ligue 1 800 HPINVENT 1 800 474 6836 EUA ou 1 800 268 1221 Canad Ou visite o site na Web de Servi os de SupportPack and Carepaq da HP em www hpexpress services com 10467a Para horas a mais de servi o ligue para 1 800 446 0522 Atendimento ao cliente HP 217 Software Suporte f cil para impressora HP Para verificar o status e configura o do dispositivo e para ver informa es sobre solu es de problemas al m da documenta o on line use a Software Suporte f cil para impressora HP Para usar a Software Suporte f cil para impressora HP necess rio executar a instala o completa do software Consulte Uso do servidor da Web incorporado Suporte e informa es da HP para computadores Macintosh Acesse www hp com go macosx para obter informa es de suporte do Macintosh OS X e servi o de assinatura HP para atualiza es de drivers Acesse www hp com go mac connect para conhecer os produtos que foram especificamente desenvolvidos para o usu rio Macintosh 218 Ap ndice B Servi os e suporte PTWW acordos de manuten o da HP A HP possui v rios tipos de contratos de manuten o que atendem a uma ampla faixa de necessidades de suporte Esses contratos n o fazem parte da garantia padr o Os servi os de suporte podem variar de acordo com a rea Verifique com o revendedor HP local os servi os que est o
275. rencia uma rede bandejas O recipiente que ret m a m dia em branco BOOTP Abrevia o de Bootstrap Protocol Protocolo Bootstrap um protocolo de Internet que permite que um computador localize seu pr prio endere o IP buffer de p gina Mem ria de impressora tempor ria utilizada para guardar dados da p gina enquanto a impressora cria uma imagem dela calibragem O processo pelo qual a impressora faz ajustes internos para produzir a melhor qualidade de impress o compartimento Um recipiente utilizado para receber p ginas impressas comunica o bidirecional Transmiss o de dados bidirecional DHCP Abrevia o de dynamic host configuration protocol protocolo de configura o din mica de host Computadores ou perif ricos individuais que s o conectados a uma rede usam o DHCP para localizar suas pr prias informa es de configura o inclusive o endere o IP DIMM Abrevia o de dual inline memory module m dulo de mem ria em linha duplo Uma pequena placa de circuito que cont m chips de mem ria driver da impressora Software aplicativo usado por um computador para obter acesso a recursos da impressora d plex Um recurso que permite impress o em ambos os lados de uma folha de papel Tamb m chamado de impress o frente e verso E S Abrevia o de entrada sa da e refere se a configura es de portas do computador EIO Abrevia o de enhanced input output entrada sa da ava
276. res num ricos entre os quais o n mero de c pias desejadas 7 Bot o Inativa Se o dispositivo ficar inativo durante muito tempo ele entra automaticamente em um modo de inatividade Para colocar o dispositivo em modo de inatividade ou para reativar o dispositivo pressione o bot o Inativa 8 Bot o Redefinir Redefine as configura es do trabalho aos valores padr o de f brica ou definidos pelo usu rio 9 Bot o Parar Interrompe o trabalho ativo Enquanto est parado o painel de controle mostra as op es para o trabalho interrompido por exemplo se voc pressionar o bot o Parar enquanto o dispositivo est processando um trabalho de impress o uma mensagem no painel de controle solicita a voc que cancele ou retome o trabalho de impress o 10 Bot o Iniciar Inicia um trabalho de c pia um envio digital ou continua um trabalho interrompido 14 Cap tulo 2 Painel de controle PTWW Tela inicial A tela inicial d acesso aos recursos do dispositivo e indica o status atual do dispositivo 999 E E SO DSR M Nota Dependendo de como o administrador do sistema configurou o dispositivo os recursos exibidos na tela inicial podem variar EW Pp o 1 Recursos 2 Linha de status do dispositivo Dependendo de como o administrador do sistema configurou o dispositivo os recursos exibidos nessa rea podem incluir qualquer um dos seguintes itens e Copiar e Fax e E mail e E mail secund
277. riginal pode ter baixa qualidade Se seu original muito claro ou est danificado a c pia poder n o compensar isso mesmo se voc ajustar o escurecimento Se poss vel consiga um documento original em melhores condi es O original pode ter um fundo colorido Toque em Copiar e depois em Ajuste da imagem Ajuste o controle deslizante Limpeza do fundo para a direita para reduzir a intensidade do fundo Surgem faixas verticais brancas ou meio A m dia pode n o atender s Use m dia que atenda s especifica es apagadas na c pia especifica es da HP da HP Consulte Considera es sobre m dias Aa Cc O n vel do toner do cartucho de Substitua o cartucho de impress o impress o pode estar baixo Consulte Troca do cartucho de Aa Cc impress o Aa Cc Aa Cc Aa Cc PTWW Solu o de problemas de c pia 193 Problema Causa Solu o Surgem linhas indesejadas na c pia AdBDCO aBbilo ABCO dBDCO ABDC A bandeja 1 ou a bandeja 2 podem n o estar instaladas corretamente Verifique se a bandeja est no lugar O vidro do scanner ou o vidro do AAD pode estar sujo Limpe o vidro do scanner ou o vidro do AAD Consulte Limpeza do dispositivo O tambor fotossens vel dentro do cartucho de impress o pode estar arranhado Instale um novo cartucho de impress o HP Consulte Troca do cartucho de impress o Surgem pontos ou faixas pret
278. rimir nos dois lados manualmente iiernes 88 Op es de layout para impress o em ambos os lados 88 Us da guia SERVI OS ssiri oliin raana EEEN EAA ARAARA 89 Uso de recursos do driver de impressora no Macintosh eternas 90 Cria o e uso de predefini es q uunisiaaarsosaiiiigasoosbsastanndoai cada fapasapadaataananab eau taRrnad Dididane 90 Impress o de uma p gina de rosto rare raeeaarenaraneenaanananaa 90 Impress o de v rias p ginas em uma folha de papel sie 91 Impress o em ambos os lados do papel eternamente 91 Cancelar um trabalho de impress o tree eeaaeeaeenaaananaaaaaaaaa aaa aaeanaaaaaaneee 93 Interrup o do atual trabalho de impress o via painel de controle ii 93 Parada do atual trabalho de impress o do programa de software a se 93 7 C pia Uso daitela C PIA assa usinas as caia a ui RL Tr aa UN Daio dada aiin rede T 96 Defini o das op es de c pia padr o ice eneaaaaaaaaaaa aaa naaaaaraaseneeaaanamanaa 97 Instru es b sicas de C pia sussa misma dssssusanandocoessin asi del EAEE EEEE E ETE ebannade etnia 98 C pia do vidro do scanner eee er erereararea ceara nene ana n anna 98 C pia do alimentador de documentos ii eeeeeerereerereeeaeee nara e near 98 Ajuste das configura es de C DIA isaniisesanaiesasiscanaaisosuoaaslioe se aanadetaa b
279. river 84 sistemas operacionais suportados 7 solu o de problemas 201 PTWW O 2006 Hewlett Packard Development Company L P www hp com CB414 90916
280. ro computador e imprima um trabalho que costume funcionar Voc tamb m pode tentar utilizar um cabo diferente Foi selecionado o dispositivo errado no software O dispositivo pode ter um atolamento O software do dispositivo n o est configurado para a porta do dispositivo O dispositivo est em uma rede e n o recebe um sinal O dispositivo n o recebe alimenta o Verifique no menu de sele o de software do dispositivo se um dispositivo HP LaserJet M3027 M3035 est selecionado Limpe quaisquer atolamentos com muita aten o rea da unidade duplex se seu modelo tem uma unidade duplex Consulte Eliminar atolamentos Verifique se a fita de embalagem o papel o e as travas pl sticas de transporte foram removidas do dispositivo Verifique se voc est utilizando uma m dia suportada Consulte Selecione a m dia de impress o Verifique se a m dia est carregada corretamente Consulte Carregue a m dia Verifique no menu de sele o do software do dispositivo se a porta correta est sendo utilizada Se o computador tiver mais de uma porta verifique se o dispositivo est conectado porta correta Verifique as conex es dos cabos Reinstale o software de impress o Imprima um trabalho conhecido Imprima uma p gina de configura o e verifique se o endere o IP est correto Elimine todos os trabalhos interrompidos da fila de impress o Se n o houver nenhuma luz acesa verifique a
281. rro 156 remo o de software no Macintosh 10 repeti o de imagens solu o de problemas 191 res duos solu o de problemas 183 189 resolu o configura es 40 133 recursos 3 solu o de problemas de qualidade 180 Resolution Enhancement technology REt 40 133 restri es de materiais 231 REt Resolution Enhancement technology 40 REt Resolution Enhancement technology 133 reten o trabalho acesso 77 armazenado 81 C pia R pida 79 privado 78 recursos 77 reten o de trabalho c pia com espera 77 revendedores autorizados 217 Revendedores Autorizados HP 217 S seguran a configura es 29 servi o reembalagem do dispositivo 219 servi o no local no dia seguinte 219 servi o no local semanal 219 servi os Revendedores autorizados HP 217 servidor da Web incorporado 11 129 servidor de impress o HP Jetdirect configura o 50 configura es 25 instala o 246 mensagens de erro 161 modelos que incluem 2 n meros de pe a 209 remo o 247 servidor de impress o Jetdirect configura o 50 configura es 25 instala o 246 mensagens de erro 161 modelos que incluem 2 n meros de pe a 209 remo o 247 servidores LDAP conex oa 108 mensagens de erro 164 valida o de endere os de gateway 200 servidores SMTP conex oa 108 configura o de endere o de gateway 109 configura es 108 gateways localiza o 109 localiza o de gateways 109 teste 109 valida o de endere os de gat
282. ru es na caixa de di logo na tela Consulte o administrador da rede Erro do sistema ptico frontal Falha da digitaliza o Pressione Iniciar para digitalizar novamente O scanner apresentouum erro A digitaliza o foi bem sucedida e o documento precisa ser redigitalizado Para limpar temporariamente a mensagem para poder enviar um fax ou um e mail toque em Ocultar Se esta mensagem persistir entre em contato com um fornecedor de servi o suporte autorizado da HP Consulte o folheto de suporte HP ou acesse www hp com support LJM3027mfp ou www hp com support LJM3035mfp Se necess rio reposicione o documento para redigit lo e pressione In cio 162 Cap tulo 11 Solu o de problemas PTWW Tabela 11 1 Mensagens do painel de controle continua o Mensagem do painel de controle Descri o A o recomendada Falta nome de usu rio nome de trabalho Um ou mais dos itens necess rios n o foi ou PIN selecionado ou digitado Selecione o nome do trabalho e o nome de usu rio correto e digite o PIN correto Feche a porta frontal Gateway de e mail n o responde O trabalho falhou A porta frontal est aberta Um gateway excedeu o valor do tempo de espera Feche a porta frontal Valide o endere o IP de SMTP Consulte Solu o de problemas de e mail Gateway SMTP n o responde Incapaz de armazenar o trabalho O gateway SMTP excedeu o valor do tempo de
283. s Armazene o papel horizontalmente em uma embalagem vedada Gire o papel Abra o compartimento traseiro de sa da ou use papel de gr os longos O papel varia de um lado para o outro Gire o papel Atolamento danos ao dispositivo O papel ter cortes ou perfura es Use papel sem cortes nem perfura es 194 Cap tulo 11 Solu o de problemas Problema Causa Solu o Problemas na alimenta o O papel tem bordas irregulares Use papel de alta qualidade fabricado para impressoras a laser O papel varia de um lado para o outro O papel muito mido muito spero muito pesado ou muito macio tem um alinhamento errado dos gr os ou tem estrutura de gr os curtos demais ou tem relevo ou de um lote defeituoso Gire o papel e Tente outro tipo de papel entre 100 e 250 Sheffield 4 a 6 de conte do de umidade e Use papel com gr os mais longos A impress o est deformada ou desalinhada na p gina As guias da m dia podem estar ajustadas incorretamente O scanner pode necessitar de calibra o Remova toda a m dia da bandeja de entrada alinhe a pilha e carregue a m dia novamente na bandeja de entrada Ajuste as guias da m dia para a largura e comprimento da m dia utilizada e tente imprimir novamente Fa a o alinhamento da bandeja e calibre o scanner e Fa a o alinhamento da bandeja abrindo o menu Administra o no painel de controle do dispositivo
284. s spero 60 a 199 g m 16 a 53 Ib At 100 folhas Leve 60 a 75 g m 16 a 20 Ib 100 folhas Personalizado 60 a 199 g m 16 a 53 Ib At 100 folhas transpar ncias 0 10 a 0 14 mm de espessura 4 7 a 5 0 mils At 60 folhas de espessura Envelopes 75 a 90 g m 20 a 24 Ib 10 envelopes Etiquetas 0 10 a 0 14 mm de espessura 4 7 a 5 0 mils At 60 folhas de espessura Cart o Mais de 163 g m mais de 43 Ib At 100 folhas be a U PP PE E PP EEE E PE PE EEE EE PE EPE 1 A capacidade depende do peso e da espessura da m dia e das condi es ambientais A suavidade deve ser de 100 a 250 Sheffield Para obter informa es sobre pedidos consulte Suprimentos e acess rios Use somente transpar ncias espec ficas para impressoras HP LaserJet Essa impressora pode detectar transpar ncias n o fabricadas para utiliza o com impressoras HP LaserJet Para obter mais informa es consulte Menu Qualidade de impress o N Selecione a m dia de impress o 61 62 Tabela 4 4 Tipos de m dia para bandeja 2 e bandeja 3 Tipo Dimens es Peso ou espessura Capacidade Comum M nimo 140 x 216 mm 5 5 x 8 5 pol 60 a 120 g m 16 a 32 Ib At 500 folhas Pr impresso M ximo 216 x 356 mm 8 5 x 14 pol 60 a 120 g m 16 a 32 Ib At 500 folhas Timbrado 60 a 120 g m 16 a 32 Ib At 500 folhas Perfurado 60 a 120 g m 16 a 32 Ib At 500 folhas Sulfite 60 a 120 g m 16 a 32 Ib At 500 fol
285. s conex es do cabo de alimenta o Verifique o interruptor Verifique a fonte de alimenta o O dispositivo est defeituoso Verifique no visor do painel de controle se h mensagens e luzes para determinar se o dispositivo est indicando um erro Anote qualquer mensagem e consulte Mensagens do painel de controle 154 Cap tulo 11 Solu o de problemas PTWW Tipos de mensagem do painel de controle Quatro tipos de mensagens do painel de controle podem indicar o status dos problemas no dispositivo Tipo de mensagem Descri o Mensagens de status As mensagens de status refletem o estado atual do dispositivo Elas informam sobre a opera o normal do dispositivo e n o requerem intera o para que sejam removidas Elas mudam de acordo com o estado do dispositivo Sempre que o dispositivo est pronto n o ocupado e n o tem mensagens de aviso pendentes a mensagem de status Pronto aparecer se o dispositivo estiver on line Mensagens de As mensagens de aviso informam sobre dados e erros de impress o Geralmente essas mensagens advert ncia s o alternadas com Pronto ou mensagens de status e permanecem at voc tocar em OK Algumas mensagens de aviso podem ser removidas Se Avisos elimin veis estiver configurado para Trabalho no menu do dispositivo Comportamento do dispositivo o trabalho de impress o seguinte remove essas mensagens Mensagens de erro As mensagens de erro informam que alguma a o deve ser
286. s no Macintosh 90 recursos no Windows 84 sele o 7 sistemas operacionais suportados 7 universal 8 Drivers de impress o universal HP 8 drivers de impressora Consulte drivers Drivers Linux 7 205 drivers PCL configura es padr o 38 sele o 7 sistemas operacionais suportados 7 universal 8 duplexa o configura es padr o 22 Macintosh 91 p ginas em branco configura es padr o 37 Windows 87 E economia de recursos 244 economia de recursos mem ria 244 Economode 41 e mail carregamento de documentos 112 cat logos de endere os 114 115 configura o 108 configura es do painel de controle 111 configura es do servidor 108 configura es do trabalho 116 configura es padr o 21 envio de documentos 112 fun o de preenchimento autom tico 113 gateways localiza o 109 listas de destinat rios 114 mensagens de erro 163 164 sobre 107 112 suporte a LDAP 108 suporte a SMTP 108 valida o de endere os de gateway 200 PTWW e mail erros LDAP 164 mensagens de erro 162 164 e mails de alerta 126 embalagem do dispositivo 219 emula o de driver PS configura es padr o 38 encomenda m dia HP 210 encomendando suprimentos e acess rios 208 endere o dispositivo Macintosh solu o de problemas 202 endere o IP configura es do servidor Macintosh solu o de problemas 202 envelope tamanhos suportados 60 envelopes armazenamento 55 63 carregamento 68 enrugados solu o de
287. se antes de visitar esses sites na Web Para conectar se voc pode precisar fechar o servidor da Web incorporado e abri lo novamente depois PTWW Uso do servidor da Web incorporado 131 Uso do software HP Web Jetadmin O HP Web Jetadmin uma solu o de software com base na Web para tarefas remotas de instala o monitoramento e solu o de problemas com perif ricos conectados em rede A interface intuitiva do navegador simplifica o gerenciamento entre plataformas de uma grande variedade de dispositivos incluindo dispositivos HP e de outros fabricantes O gerenciamento proativo capacitando os administradores de rede a solucionar problemas no dispositivos antes que os usu rios sejam afetados Fa a o download gratuito do software de gerenciamento avan ado em www hp com go webjetadmin software Para obter plug ins para o HP Web Jetadmin clique em plug ins e em seguida selecione o link download ao lado do nome do plug in desejado O software HP Web Jetadmin pode enviar notifica es autom ticas sobre novos plug ins dispon veis Na p gina Atualiza es de produtos siga as instru es para se conectar automaticamente ao site da HP na Web Se instalado em um servidor host o HP Web Jetadmin poder ser acessado por qualquer cliente por meio de um navegador da Web suportado como o Microsoft Internet Explorer 6 0 para Windows ou o Netscape Navigator 7 1 para Linux Navegue at o host do HP Web Jetadmin Ef Nota Os
288. se recurso para selecionar o intervalo inatividade de tempo que o dispositivo deve permanecer 30 minutos padr o inativo antes de entrar no Modo de inatividade 45 minutos 1 hora 60 minutos 90 minutos 2 horas 4 horas Agendamento de Segunda feira Apagada padr o Selecione Personalizado para definir um ativa o Agendamento de ativa o para cada dia da Ter a feira Personalizado semana O dispositivo sai do modo de inatividade conforme essa programa o Quarta feira Utilizar uma programa o de inatividade ajuda a conservar energia e a preparar o PTWW Use o menu Administra o 23 Tabela 2 7 Menu Hora Programa o continua o Item de menu Item do submenu Item do submenu Valores Descri o Quinta feira dispositivo para uso para que os usu rios n o tenham de aguardar seu aquecimento Sexta feira S bado Domingo Impress o de fax Modo de impress o Armazenar todos os Se voc estiver preocupado com a de fax fax recebidos seguran a de fax particulares use esse recurso para armazenar fax em vez de Imprimir todos os fax imprimi los automaticamente criando uma recebidos programa o de impress o Use programa o de Para a programa o de impress o do fax o impress o de fax painel de controle solicita que voc selecione dias e horas para imprimir fax Alterar PIN Selecione Alterar PIN para alterar o n mero PIN que o usu rio deve fornecer para imprimir fax Menu Gerenciamento Use esse menu
289. seeeere e 135 Use cartuchos de impress o HP originais 135 pol tica HP sobre cartuchos de impress o n o HP liiii 136 Autentica o de cartuchos de impress o ia 136 Website e central de fraudes HP aeee 136 Substitui o de suprimentos e de pe as reiterar near aaa aerea aaaare ana 137 Orienta es para substitui o de suprimentos erre 137 Troca do cartucho de impress o ee neaaaaraaraaeeaaaananaaaaaaaaaaaa 137 Limpeza do dispositivo saemasasesaaas ar a a E a ad 140 Limpeza do eXLeror issirinksi a SRS MA AAA i aR 140 Limpeza do vidro do scanner ca a aaa aaa EA 140 Limpeza da tampa traseira do scanner eee aaaaaaanaaeaareatanarea 141 Limpeza do AAD ta dista nd da dad 142 Limpeza da passagem do papel aerea aa aaaaaaanaraare 144 Calibra o do scanner sasa cetimasaresssiipadecosisanada ces alada a asa randasnaaa abas o nedananda oca a aUbna senta EE 145 11 Solu o de problemas Lista de verifica o de solu o de problemas a ererreearaaereraa aereas 148 Fatores que afetam o desempenho reatar ernten tE nnn Ennn 148 Fluxograma de solu o de problemas dnin kanin EnEn kA ENNAN KRAANA ANNEN KANAANAN Na 149 Solu o de problemas gerais do dispositivo ereta rare naaarenaa 152 Tipos de mensagem do painel d
290. sens vel ao toque para digitar a m scara de sub rede Toque em OK Toque em Salvar Defini o do gateway padr o 1 2 3 4 Navegue at Administra o e toque nessa op o Navegue at Configura o inicial e toque nessa op o Toque em Rede e E S Toque em JetDirect incorporado 48 Cap tulo 3 Configura o de entrada sa da E S PTWW PTWW o 00 N a 10 11 12 13 14 15 Toque em TCP IP Toque em Configura es IPV4 Toque em M todo de config Toque em Manual Toque em Salvar Toque em Configura es manuais Toque em Gateway padr o Toque na caixa de texto Gateway padr o Use o teclado sens vel ao toque para digitar o gateway padr o Toque em OK Toque em Salvar Configura o de par metros TCP IPv6 Para obter informa es sobre como configurar o dispositivo para uma rede TCP IPv6 consulte o Guia do Administrador do Servidor de Impress o HP Jetdirect Desativa o de protocolos de rede opcional De acordo com o padr o de f brica todos os protocolos de rede com suporte est o ativados A desativa o dos protocolos n o utilizados proporciona as seguintes vantagens Diminui o tr fego na rede gerado pelo dispositivo Impede que usu rios n o autorizados imprimam para o dispositivo Fornece apenas as informa es pertinentes sobre a p gina de configura o Permite que o painel de controle do dispositivo exiba erros espec ficos de protocolo e mensagens
291. simplifique o trabalho de impress o 156 Cap tulo 11 Solu o de problemas PTWW Tabela 11 1 Mensagens do painel de controle continua o Mensagem do painel de controle Descri o A o recomendada 22 Estouro de buffer lt X gt EIO Para continuar toque em OK Foram enviados dados demais placa EIO no slot especificado X Pode haver um protocolo de comunica o incorreto em uso Toque em OK para imprimir os dados transferidos Alguns dados podem ser perdidos Verifique a configura o do host Se essa mensagem persistir entre em contato com um fornecedor autorizado de assist ncia t cnica ou suporte HP Consulte o folheto de suporte HP ou acesse www hp com support LJM3027mfp ou www hp com support LJM3035mfp 22 Estouro de buffer de E S incorporado Para continuar toque em OK 22 Estouro de buffer de E S paralelo Para continuar toque em OK 22 Estouro de buffer de E S USB Para continuar toque em OK Dados em demasia foram enviados ao servidor de impress o HP Jetdirect incorporado Muitos dados foram enviados porta paralela Foram enviados dados demais ao buffer USB Toque em OK para imprimir os dados transferidos Alguns dados podem ser perdidos Toque em OK para apagar a mensagem de erro Haver perda de dados Verifique se a conex o do cabo est segura e se o mesmo de alta qualidade Alguns cabos paralelos n o HP podem ter pinos sem conex es o
292. sinstale e reinstale o software do partir do computador ou ocorreu um erro durante a instala o do dispositivo Verifique se est utilizando o software procedimento correto de instala o e a configura o de porta correta O cabo est defeituoso ou n o conectado Experimente utilizar outro cabo ou corretamente reconecte o cabo Um driver incorreto est selecionado Selecione o driver adequado Outros dispositivos est o conectados porta Desconecte os outros dispositivos e tente USB imprimir novamente H um problema com o driver da porta no Desinstale e reinstale o software do Microsoft Windows dispositivo Verifique se est utilizando o procedimento correto de instala o e a configura o de porta correta Se o erro persistir entre em contato com a Assist ncia t cnica HP Consulte Atendimento ao cliente HP ou o folheto de suporte fornecido na caixa do dispositivo PTWW Fluxograma de solu o de problemas 151 O dispositivo seleciona m dia na bandeja errada Solu o de problemas gerais do dispositivo Motivo Solu o A sele o da bandeja no programa de software pode estar incorreta Em muitos programas de software a sele o da bandeja de papel encontrada no menu Configura o de p gina do programa Remova qualquer m dia nas outras bandejas para fazer o dispositivo selecionar da bandeja correta Em computadores Macintosh use o HP Printer Utility para alterar a prioridade da ba
293. sitivo e que o computador se comunique com ele por meio de uma linguagem de impressora Verifique as notas de instala o e os arquivos Leiame no CD do dispositivo para conhecer outros softwares e idiomas Software do dispositivo 7 O dispositivo usa drivers PCL 5 PCL 6 e drivers PDL de emula o HP PostScript n vel 3 e Use o driver de impressora PCL 6 para obter o melhor desempenho geral e Use o driver de impressora PCL 5 para impress o em escrit rio e Use o driver PDL de emula o HP PostScript n vel 3 para imprimir quando houver necessidade de PostScript n vel 3 ou para suporte de fontes flash PostScript Drivers de impress o universais A s rie de drivers de impress o universal HP para Windows inclui emula es separadas do postscript n vel 3 da HP e vers es HP PCL 5 de um driver que d acesso a praticamente qualquer dispositivo HP enquanto fornece ao administrador do sistema ferramentas para gerenciar dispositivos mais eficazmente O driver de impress o universal est inclu do no CD do dispositivo na se o Software opcional Para obter mais informa es acesse www hp com go universalprintdriver Configura o Autom tica do Driver Os drivers de emula o HP LaserJet PCL 5 PCL 6 e PS n vel 3 para Windows 2000 e Windows XP t m detec o e configura o autom tica de driver para os acess rios do dispositivo durante a instala o Alguns acess rios suportados pela Configura o Autom tica do Driver
294. slize a bandeja para fora do dispositivo e remova qualquer papel danificado 2 Sea margem do papel estiver vis vel na rea de alimenta o puxe lentamente o papel para baixo e para fora do dispositivo Se o papel n o estiver vis vel procure na rea da tampa frontal 29 E z EH Nota N o force o papel se o mesmo n o se mover facilmente Se o papel estiver preso em uma bandeja tente remov lo pela bandeja acima se aplic vel ou pela da porta frontal 170 Cap tulo 11 Solu o de problemas PTWW 3 Antes de substituir a bandeja verifique se o papel est bem assentado na bandeja nos quatro cantos e abaixo das ling etas das guias 4 Abra e feche a porta frontal e depois toque em OK na tela de toque para apagar a mensagem de atolamento Se uma mensagem de atolamento continuar sendo exibida significa que ainda h m dia no dispositivo Verifique se h m dia em outros locais Elimina o de atolamentos na rea do cartucho de impress o 1 Abra a porta frontal e remova o cartucho de impress o CUIDADO Para evitar danos ao cartucho de impress o n o o exponha luz por mais de alguns minutos PTWW Eliminar atolamentos 171 2 Abra a placa e puxe lentamente a m dia para fora do dispositivo Tome cuidado para n o rasgar a m dia A CUIDADO Evite derramar o toner solto Utilizando um pano seco e que n o solte fiapos limpe o toner que possa ter ca do no dispositivo Se toner solto cai
295. so composi o gramatura e conte do de umidade s o fatores importantes que afetam o desempenho do dispositivo e a qualidade da sa da Um papel que n o atenda s diretrizes descritas neste manual pode provocar os seguintes problemas e Baixa qualidade de impress o e Mais congestionamentos e Desgaste prematuro no dispositivo exigindo reparo DE aa RR RR E a a a K Nota Alguns pap is podem atender a todas as especifica es deste manual e ainda assim talvez n o gerem resultados satisfat rios Isso pode ocorrer se o manuseio for incorreto os n veis de temperatura e de umidade estiverem fora do aceit vel ou ainda devido a outros fatores sobre os quais a Hewlett Packard n o tem controle Antes de comprar grandes quantidades de m dia verifique se ela atende aos requisitos especificados neste guia do usu rio e no documento Guia de m dia de impress o da fam lia HP LaserJet dispon vel para download no endere o www hp com support jpaperguide Sempre teste o papel antes de compr lo em grandes quantidades A CUIDADO O uso de m dia que n o atenda s especifica es da HP pode provocar problemas no dispositivo exigindo reparo Tais consertos n o est o cobertos pela garantia da Hewlett Packard nem pelos contratos de servi os Tamanhos de m dia suportados Tabela 4 1 Tamanhos de m dia suportados Bandeja Carta Of cio A4 A5 Executivo B5 JIS 16K Personal Declara o Cart o Envelope de JIS izado
296. sos com uma grande variedade de tipos de papel desde reciclado at premium Muitos fabricantes projetam esses tipos de papel com propriedades otimizadas para impress o a laser e anunciam o papel como compat vel com laser ou garantido para laser Alguns dos acabamentos de superf cie mais speros como enrugado sulcado ou linho podem exigir modos especiais do fusor que est o dispon veis em alguns modelos de impressora para conseguir a ades o correta do toner Ef Nota Alguma varia o de uma p gina para outra normal ao imprimir com impressoras a laser E Esta varia o pode m o ser vis vel ao imprimir em papel comum Entretanto essa varia o bvia ao imprimir em formul rios pr impressos porque as linhas e quadros j est o impressos na p gina Para evitar problemas ao utilizar formul rios pr impressos papel em relevo ou timbrado observe as seguintes diretrizes e Evite utilizar tintas de baixa temperatura do tipo usado em alguns tipos de termografia e Use formul rios pr impressos e papel timbrado que foram impressos por offset ou gravura e Use formul rios criados com tintas resistentes ao calor que n o derretam vaporizem nem emitam subst ncias quando aquecidas a 200 C durante 0 1 segundo Geralmente tintas por oxida o ou a leo atendem a este requisito e Quando o formul rio pr impresso cuidado para n o alterar o conte do de umidade do papel e n o use materiais que alteram as propr
297. spon veis no dispositivo Lista de fontes PS Imprimir Uma lista das fontes PostScript PS atualmente dispon veis no dispositivo Menu Op es de trabalho padr o Use esse menu para definir as op es de trabalho padr o para cada fun o Se o usu rio n o especificar as op es de trabalho ao criar o trabalho ser o usadas as op es de trabalho padr o O menu Op es de trabalho padr o cont m os seguintes submenus 18 Cap tulo Op es padr o de originais Op es padr o de c pia Op es padr o de fax Op es padr o de e mail Op es padr o de Enviar para pasta Op es de impress o padr o 2 Painel de controle PTWW Op es padr o de originais Ef Nota Valores mostrados com padr o s o valores padr o de f brica Alguns itens de menu n o t m padr o Tabela 2 2 Menu Op es padr o de originais Item de menu Valores Descri o Tamanho do papel Selecione um tamanho do papel Selecione o tamanho do papel mais usado para copiar ou digitalizar na lista originais N mero de lados 1 padr o Selecione se a c pia ou digitaliza o de originais mais frequentes s o de um lado ou dos dois lados 2 Orienta o Retrato padr o Selecione a orienta o do papel mais usada para copiar ou digitalizar originais Selecione Retrato se borda menor est no topo ou Paisagem selecione Paisagem se a borda maior est no topo Otimizar texto figura Ajuste manual
298. ss o de fax 122 digitaliza o AAD carregamento 64 configura es padr o 19 sem espera 37 digitaliza o para e mail carregamento de documentos 112 cat logos de endere os 115 configura o 108 configura es do painel de controle 111 configura es do servidor 108 configura es do trabalho 116 configura es padr o 21 envio de documentos 112 gateways localiza o 109 listas de destinat rios 114 mensagens de erro 163 164 sobre 107 112 256 ndice suporte a SMTP 108 valida o de endere os de gateway 200 digitaliza o para e mail mensagens de erro 162 164 digitaliza o para fluxo de trabalho 118 digitaliza o para pasta 117 DIMMs acesso 5 instala o 239 mensagens de erro 158 n meros de pe a 209 tipos dispon veis 238 verifica o da instala o 243 diret rio do arquivo impress o 124 disco instala o 246 remo o 247 dois lados c pia configura es padr o 19 dois lados impress o nos configura es no Macintosh 133 configura es padr o 22 configura es padr o de p ginas em branco 37 mensagens de erro 161 solu o de problemas 153 download de software 7 driver de impress o universal 8 drivers Atualizar agora 8 configura es 8 9 configura es no Macintosh 90 configura es no Windows 84 configura es r pidas Windows 84 guia Servi os 89 inclusos 3 Macintosh solu o de problemas 202 pr configura o 8 predefini es Macintosh 90 recurso
299. sta num rica 156 log de eventos 41 tipos de 155 mensagens de erro alertas por e mail 134 Configura es de alerta Caixa de ferramentas HP 128 configura es padr o 36 e mails de alerta 126 lista alfab tica 156 lista num rica 156 log de eventos 41 tipos de 155 mensagens de erro de digita o ou tamanho inesperado 157 Menu Administra o painel de controle 17 Menu Comportamento do dispositivo 36 Menu Configura o de e mail 35 Menu Configura o de fax 33 Menu configura o inicial 25 Menu Enviar configura o 35 Menu Gerenciamento 24 menu Hora Programa o painel de controle 23 Menu Informa es 17 Menu Op es de trabalho padr o 18 menu Qualidade de impress o painel de controle 40 menu Redefini es painel de controle 42 menus painel de controle acesso negado 161 Administra o 17 Comportamento do dispositivo 36 Configura o de e mail 35 Configura o de fax 33 configura o inicial 25 Enviar configura o 35 Gerenciamento 24 Hora Programa o 23 Informa es 17 Op es de trabalho padr o 18 Qualidade de impress o 40 Redefini es 42 Servi o 43 Solu o de problemas 41 Menu Servi o painel de controle 43 menu Solu o de problemas painel de controle 41 m dia armazenagem 63 carregamento na bandeja 1 64 carregamento na bandeja 2 67 ndice 259 configura es de A4 38 enrolada 152 188 194 enrugada 188 especial carregamento 68 especifica es 53 54 60 HP enco
300. stionamentos 180 Exemplos de defeitos de imagens csiiitesstriiaraaseneeraraasaeaaaarasita aaa ransaaana 180 Impress o clara parte da p gina erre aarrer aa aaaarraaaanaa 182 Impress o clara p gina inteira eee a aaa rranaaanan 183 ReES dUOS si E ETE iss ina Sd na inato Dra ab ni E esa UERR catia 183 Caracteres parcialmente impressos aeee aaaaarararaareateea 184 Linhas sas e oia Da a IA RD a Read RR fo Ra oia SR E 184 Fundo acinzentado ss assis ee ln prai En edad et ea Qu UA ag DL ANDREA AREA vel Rea 184 Mancha de tonei naa Lia DAL AGUAS DU SUAR Sima Aa a Ea 2 185 Toner espalhado ass nascia aa ias nada ESA SE Un TA NI DS TS AOS a Dad 185 Defeitos repelitiVOS drsr en eaaa a A Dea ABRA O A a a Saad REA FERA Saida dana 186 Imagem repetitiva iecur renia ie SORA pub ETU DR PARA Rb SE SOLAR ae DA Pas GU i da io TES eei 186 Caracteres deformados aeann aaiae aa e anea aa naaana nana eaa i aa aG 187 Pagmos TONAS ors aN T A A 187 Enrolamento oronga niae EE E EEEE A aatutads 188 Rugas Qu dobraS ea e AET E E EA a 188 Linhas verticais brancas aa a r a E E a ee 189 Marcas de pneus a aa aa ADA AGA a Ana ARA dead 189 Pontos brancos sobre preto aee aranaaraaeneee aaa na aaa aaaaaananaareraeananaa 189 Linhas dispersas sareen enes ira TR APOS GUTERRES Ind NO ESA CRASE TOA SE a ad a 190 Impress o borrada smiiid nor Sol fou
301. sua rede PTWW Use o menu Administra o 29 Tabela 2 10 Menus Jetdirect continua o Item de menu Item do submenu Item do submenu Valores e descri o Selecione Sim para escolher esse teste ou N o para n o escolh lo Teste de HTTP Teste de SNMP Selecionar todos os testes Esse teste verifica a opera o do HTTP recuperando p ginas pr definidas do dispositivo e testa o servidor da Web incorporado Selecione Sim para escolher esse teste ou N o para n o escolh lo Esse teste verifica a opera o das comunica es SNMP acessando objetos SNMP pr definidos no dispositivo Selecione Sim para escolher esse teste ou N o para n o escolh lo Use esse item para selecionar todos os testes incorporados dispon veis Selecione Sim para escolher todos os testes Selecione N o para selecionar testes individuais Teste do caminho de dados Esse teste ajuda a identificar problemas no caminho de dados e de corrup o de dados em um dispositivo de emula o HP postscript n vel 3 Ele envia um arquivo PS pr definido ao dispositivo Entretanto o teste n o usa papel o arquivo n o impresso Selecione Sim para escolher esse teste ou N o para n o escolh lo Tempo de execu o H Executar Use esse item para especificar quanto tempo em horas um teste incorporado ser executado Voc pode selecionar um valor de 1 a 60 horas Se voc selecionar zero 0 o
302. t o conectados O painel de controle exibe alguma mensagem Os suprimentos HP genu nos est o instalados Um cartucho de impress o substitu do recentemente foi instalado da maneira correta e a ling eta e ou fita foi removida do cartucho Para obter informa es adicionais sobre instala o e configura o consulte o guia de introdu o Se voc n o conseguir encontrar solu es para problemas neste guia v para www hp com support LJM3027mfp ou www hp com support LJM3035mfp Fatores que afetam o desempenho V rios fatores afetam o tempo necess rio para imprimir um trabalho EA uso de papel especial como transpar ncias papel pesado e de tamanho personalizado processamento de dispositivo e tempo de download complexidade e tamanho dos gr ficos velocidade do computador utilizado conex o USB a configura o de E S a quantidade de mem ria instalada sistema operacional de rede e a sua configura o se aplic vel personalidade do dispositivo PCL ou PS Nota Embora o uso de mais mem ria possa resolver problemas de mem ria melhorar o modo como o dispositivo lida com imagens complexas e melhorar os tempos de download a velocidade m xima da impress o ppm n o ser aumentada 148 Cap tulo11 Solu o de problemas PTWW Fluxograma de solu o de problemas Se o dispositivo n o estiver respondendo corretamente utilize o fluxograma para identificar o problema Se o dispositivo n o passa
303. t rio mais brilhante e mais liso do que os outros pap is para escrit rio Especifica es 90 brilhante 20 Ib 75 g m Carta 8 5 x 11 pol 500 folhas resma caixa com 10 resmas Carta 8 5 x 11 pol 500 folhas resma caixa com 5 resmas Carta 8 5 x 11 pol 250 folhas resma caixa com 12 resmas Carta 8 5 x 11 pol 3 perfura es 500 folhas resma caixa com 10 resmas Of cio 8 5 x 14 pol 500 folhas resma caixa com 10 resmas HPM1120 Am rica do Norte HPM115R Am rica do Norte HP25011 Am rica do Norte HPM113H Am rica do Norte HPM1420 Am rica do Norte N meros de pe a 211 Item Descri o N mero de pe a Papel HP para escrit rio Ideal para uso com todos os equipamentos de escrit rio impressoras a laser e a jato de tinta copiadoras e aparelhos de fax Esse papel excelente para grandes volumes de impress o Especifica es 84 brilhante 20 Ib 75 g m Carta 8 5 x 11 pol 500 folhas resma caixa com 10 resmas HPC8511 Am rica do Norte e M xico Carta 8 5 x 11 pol 3 perfura es 500 folhas resma caixa com 10 resmas HPC3HP Am rica do Norte Of cio 8 5 x 14 pol 500 folhas resma caixa com 10 resmas Carta 8 5 x 11 pol Quick Pack caixa com 2 500 folhas Carta 8 5 x 11 pol Quick Pack 3 perfura es caixa com 2 500 folhas HPC8514 Am rica do Norte HP2500S Am rica do Norte e M xico HP2500P Am
304. ta de endere os de e mail correspondentes fica menor e O dispositivo suporta LDAP mas n o necess ria uma conex o a um servidor LDAP para o dispositivo poder enviar para e mail EA Nota Se voc necessitar alterar as configura es de LDAP voc deve alter las utilizando o servidor da Web incorporado Para obter mais informa es consulte o Uso do servidor da Web incorporado ou o Guia do usu rio do servidor da Web incorporado no CD do dispositivo Configura es do servidor de e mail Consulte o administrador da rede ou um provedor de servi os de Internet ISP para saber o endere o IP ou o nome do servidor SMTP Ou descubra o endere o IP no painel de controle do dispositivo consulte Uso de p ginas de informa es Ent o use os seguintes procedimentos para configurar e testar manualmente o endere o IP 108 Cap tulo8 Digitaliza o e envio de e mail PTWW Configura o do endere o do gateway SMTP 1 Natela inicial toque em Administra o 2 Toque em Configura o inicial 3 Toque em Configura o de e mail e depois toque em Gateway SMTP 4 Digite o endere o do gateway SMTP seja como um endere o IP ou como um nome de dom nio plenamente qualificado Se voc n o souber o endere o IP ou o nome de dom nio entre em contato com o administrador da rede 5 Toque em OK Teste das configura es de SMTP 1 Natela inicial toque em Administra o 2 Toque em Configura o inicial 3 Toqu
305. tampas e portas est o fechadas Se uma tampa ou porta for aberta durante a impress o de um trabalho poder ocorrer um congestionamento Tente imprimir em um compartimento de sa da diferente As folhas podem estar grudadas Flexione a pilha para separar as folhas mas n o as ventile Eliminar atolamentos 175 e Se estiver imprimindo a partir da bandeja 1 tente colocar menos folhas de m dia de cada vez e Se estiver imprimindo em m dia de tamanho pequeno como cart es de ndice verifique se a orienta o da m dia est correta na bandeja e Vire a pilha de m dia na bandeja Al m disso tente girar a pilha 180 e Tente girar a m dia para que ela seja alimentada no dispositivo com outra orienta o e Verifique a qualidade da m dia N o use m dia com defeito ou irregular e Use somente m dia que atenda s especifica es HP Consulte Considera es sobre m dias e N o utilize m dia que j tenha sido usada em um dispositivo ou copiadora N o imprima em ambos os lados de envelopes transpar ncias papel pergaminho ou etiquetas e N o use m dia com grampos nem m dia da qual o grampo tenha sido removido Os grampos podem danificar o dispositivo e invalidar a garantia e Verifique se a energia fornecida ao dispositivo est est vel e se atende s especifica es no dispositivo Consulte Especifica es e Limpe o dispositivo Consulte Limpeza do dispositivo e Entre em contato com a Assist nc
306. teste Selecione Sim para imprimir os resultados Se voc selecionar N o padr o os resultados n o s o impressos Especifique se vai iniciar o teste de ping Selecione Sim para iniciar o teste ou N o para n o executar o teste PTWW Use o menu Administra o 31 Tabela 2 10 Menus Jetdirect continua o Item de menu Item do submenu Item do submenu Valores e descri o Resultados do ping Use esse item para exibir o status e os resultados do teste de ping utilizando o visor do painel de controle Voc pode selecionar os seguintes itens Pacotes enviados Mostra o n mero de pacotes 0 65535 enviados ao host remoto desde que o teste mais recente foi iniciado ou completado Pacotes recebidos Porcentagem perdida Mostra o n mero de pacotes 0 65535 recebidos do host remoto desde que o teste mais recente foi iniciado ou completado Mostra o percentual de pacotes do teste de ping enviados sem resposta do host remoto desde que o teste mais recente foi iniciado ou completado RTT M n RTT M x Mostra o tempo de trajeto detectado RTT m nimo de 0 a 4096 milissegundos para a transmiss o e resposta do pacote Mostra o tempo de trajeto detectado RTT m ximo de 0 a 4096 milissegundos para a transmiss o e resposta do pacote M dia RTT Ping em progresso Mostra o tempo de trajeto detectado RTT m dio de 0 a 4096 milissegundos para a transmiss o e resposta do pac
307. tir entre em contato com um fornecedor autorizado de assist ncia t cnica ou suporte HP Consulte o folheto de suporte HP ou acesse www hp com support LJM3027mfp ou www hp com support LJM3035mfp 50 X ERRO DO FUSOR Para continuar desligue e religue 51 XY ERRO Para continuar desligue e religue Ocorreu um erro de fusor Ocorreu um erro de impress o tempor rio Desligue e religue o dispositivo Se essa mensagem persistir entre em contato com um fornecedor autorizado de assist ncia t cnica ou suporte HP Consulte o folheto de suporte HP ou acesse www hp com support LJM3027mfp ou www hp com support LJM3035mfp Desligue e religue o dispositivo Se essa mensagem persistir entre em contato com um fornecedor autorizado de assist ncia t cnica ou suporte HP Consulte o folheto de suporte HP ou acesse www hp com support LJM3027mfp ou www hp com support LJM3035mfp 52 XY ERRO Para continuar desligue e religue Ocorreu um erro de impress o tempor rio Desligue e religue o dispositivo Se essa mensagem persistir entre em contato com um fornecedor autorizado de assist ncia t cnica ou suporte HP Consulte o folheto de suporte HP ou acesse www hp com support LJM3027mfp ou www hp com support LJM3035mfp 53 XY ZZ VERIFIQUE SLOT RAM DIMM lt X gt Para continuar desligue e religue H um problema com a mem ria do dispositivo O m dulo DIMM que provocou o erro n
308. tos digitais podem ser enviados em diversos formatos gr ficos como TIF e JPG que permite aos destinat rios manipularem o arquivo do documento em diversos programas conforme suas necessidades espec ficas Os documentos s o recebidos com qualidade pr xima ao original e podem ser impressos armazenados ou encaminhados Para poder utilizar o recurso de e mail o dispositivo deve estar conectado a uma rede local com SMTP v lido que tenha acesso Internet Carregamento de documentos Voc pode digitalizar um documento usando o vidro ou o AAD O vidro e o AAD podem acomodar originais no tamanho carta executivo A4 e A5 O AAD pode tamb m acomodar originais em tamanho of cio Originais menores recibos documentos irregulares e gastos documentos grampeados documentos previamente dobrados e fotografias devem ser digitalizados no vidro Documentos de v rias p ginas podem ser digitalizados facilmente utilizando o AAD Envio de documentos O dispositivo digitaliza originais preto e branco ou coloridos Voc pode usar configura es padr o ou alterar as prefer ncias de digitaliza o e formato de arquivos A seguir as configura es padr o o Cor e PDF requer que o destinat rio tenha o visualizador do Adobe Acrobat para ler o anexo do e mail Para obter informa es sobre como alterar as configura es do trabalho atual consulte Altera o das configura es de e mail para o trabalho atual Envio de um documento 1
309. tro das faixas de tamanho a seguir e M nimo 76x 127 mm 3 x 5 pol e M ximo 216 x 356 mm 8 5 x 14 pol AN CUIDADO Para evitar danos ao dispositivo use apenas envelopes recomendados para impressoras a laser Para evitar atolamentos s rios sempre use a bandeja 1 para imprimir envelopes e sempre use o compartimento de sa da traseiro Nunca imprima mais de uma vez no mesmo envelope Envelopes com costuras nos dois lados Essa estrutura apresenta costuras verticais nas duas extremidades do envelope em vez de costuras diagonais Esse estilo apresenta mais probabilidades de enrugar Verifique se a costura se estende at o canto do envelope conforme ilustra o a seguir Cap tulo 4 M dia e bandejas PTWW PTWW 1 Estrutura aceit vel para envelopes 2 Estrutura n o aceit vel para envelopes Envelopes com fitas ou abas adesivas Envelopes com uma faixa adesiva destac vel ou com mais de uma aba que seja dobrada para selar devem utilizar adesivos compat veis com o calor e a press o do produto As abas e tiras extra podem provocar enrugamento dobras ou mesmo atolamentos e podem at danificar o fusor Margens do envelope As informa es a seguir indicam as margens de endere o t picas para um envelope comercial N 10 ou DL Tipo de endere o Margem superior Margem esquerda Endere o do remetente 15 mm 0 6 pol 15 mm 0 6 pol Endere o de entrega 51 mm 2 pol 89 mm 3 5 pol 2999 6 3 aca si
310. u podem n o atender especifica o IEEE 1284 Acesse www hp com support LJM3027mfp ou www hp com support LJM3035mfp Toque em OK para apagar a mensagem de erro Haver perda de dados 30 1 YY Falha do scanner 40 Transmiss o EIO lt X gt ruim Para continuar toque em OK 40 Transmiss o ruim do E S incorporado Para continuar toque em OK Ocorreu um erro no scanner A conex o entre o dispositivo e a placa EIO no slot especificado foi interrompida Ocorreu um erro de impress o tempor rio Desligue o dispositivo e ligue o novamente Se essa mensagem persistir entre em contato com um fornecedor autorizado de assist ncia t cnica ou suporte HP Consulte o folheto de suporte HP ou acesse www hp com support LJM3027mfp ou www hp com support LJM3035mfp Toque em OK para apagar a mensagem de erro e continuar imprimindo Desligue e religue o dispositivo Se essa mensagem persistir entre em contato com um fornecedor autorizado de assist ncia t cnica ou suporte HP Consulte o folheto de suporte HP ou acesse www hp com support LJM3027mfp ou www hp com support LJM3035mfp 40 Transmiss o serial ruim Para continuar toque em OK Ocorreu um erro de dados serial paridade estrutura ou sobrecarga de linha enquanto os dados estavam sendo enviados pelo computador Toque em OK para apagar a mensagem de erro Haver perda de dados 41 3 Carregar bandeja lt XX gt lt Tipo gt
311. uia impressos fax at o modo ser desativado do fax para obter informa es sobre como alterar a configura o O n vel do toner do dispositivo est baixo ou acabou Substitua o cartucho de impress o O dispositivo p ra de imprimir quando tem pouco toner ou o toner acaba Qualquer fax recebido armazenado na mem ria e ser impresso ap s a substitui o do toner PTWW Solu o de problemas de fax 199 Solu o de problemas de e mail Se voc n o conseguir enviar e mails utilizando o recurso de envio digital pode ser necess rio reconfigurar o endere o de gateway SMTP ou LDAP Imprima uma p gina de configura o para descobrir os endere os de SMTP e LDAP atuais Consulte Uso de p ginas de informa es Use os seguintes procedimentos para verificar se os endere os de gateway SMTP e LDAP s o v lidos Valida o do endere o do gateway SMTP Ef Nota Este procedimento para sistemas operacionais Windows 1 Abra um prompt de comando do MS DOS clique em Iniciar Executar e digite cmd 2 Digite telnet seguido pelo endere o do gateway SMTP e o n mero 25 que a porta sobre a qual o MFP est se comunicando Por exemplo digite telnet 123 123 123 123 25 em que 123 123 123 123 representa o endere o do gateway SMTP 3 Pressione Enter Se o endere o do gateway SMTP n o for v lido a resposta conter a mensagem N o foi poss vel estabelecer conex o com o host na porta 25 Falha na conex o
312. uma copiadora independente N o necess rio instalar o software do sistema de impress o no computador nem necess rio ligar o computador para fazer fotoc pias Voc pode ajustar as configura es de c pia no painel de controle Voc tamb m pode copiar originais utilizando o alimentador de documentos ou o vidro O dispositivo pode processar trabalhos de c pia impress o e envio digital simultaneamente Este cap tulo fornece informa es sobre como fazer c pias e alterar as configura es de c pias incluindo os seguintes t picos Uso da tela C pia Defini o das op es de c pia padr o Instru es b sicas de c pia Ajuste das configura es de c pia C pia de documentos em frente e verso C pia de originais de diferentes tamanhos Alterar a configura o de intercala o de c pias C pia de fotos e livros Combina o de trabalhos de c pia com o uso do recurso Elabora o de trabalho Cancelamento de um trabalho de c pia Recomenda se que voc revise as informa es b sicas do painel de controle antes de utilizar as fun es de c pia do dispositivo Consulte Painel de controle para obter mais informa es 95 Uso da tela C pia Na tela inicial toque em Copiar para exibir a tela C pia A tela C pia mostrada em Figura 7 1 Tela C pia Observe que somente os seis primeiros recursos de c pia ficam vis veis imediatamente Para exibir outros recursos de c pia toque
313. undial onde os suprimentos para HP LaserJet s o vendidos Etiquetas j impressas e com selo pago est o inclu das no guia de instru es da maioria das caixas de cartuchos de impress o HP LaserJet As etiquetas e as caixas de dep sito coleta de suprimentos tamb m est o dispon veis pelo site na Web www hp com recycle Use a etiqueta para devolver apenas cartuchos de impress o HP LaserJet originais vazios N o use esta etiqueta para cartuchos que n o sejam da HP cartuchos recarregados ou remanufaturados ou para devolu es pela garantia Os suprimentos de impress o ou outros objetos enviados de forma incorreta ao programa HP Planet Partners n o podem ser devolvidos Mais de 10 milh es de cartuchos de impress o HP LaserJet foram reciclados globalmente em 2004 por meio do programa de reciclagem de suprimentos HP Planet Partners Esse n mero recorde representa 26 milh es de quilos de materiais de cartucho de impress o desviados dos dep sitos de lixo Mundialmente em 2004 a HP reciclou uma m dia de 59 do cartucho de impress o por peso que consiste principalmente em pl stico e metais Pl sticos e metais s o utilizados para fabricar novos produtos como produtos HP bandejas pl sticas e spools Os materiais remanescentes s o descartados de maneira eficiente em termos ambientais e Devolu es nos EUA Para reduzir o impacto no ambiente da devolu o dos cartuchos e suprimentos usados a HP encoraja a ado o da devolu o
314. xemplo fontes macros ou padr es Os recursos marcados internamente como permanentes permanecem na mem ria no dispositivo at voc desligar o dispositivo Utilize as diretrizes a seguir se voc utilizar a funcionalidade PDL Page Description Language para marcar recursos como permanentes Para obter detalhes t cnicos consulte uma refer ncia PDL apropriada para a linguagem PCL ou PS e Somente marque recursos como permanentes quando for absolutamente necess rio que eles permane am na mem ria enquanto o dispositivo estiver ligado e S envie recursos permanentes para o dispositivo no in cio de um trabalho de impress o e n o durante a impress o 3999 E E z a K Nota Utilizar muitos recursos permanentes ou carreg los durante a impress o pode afetar o desempenho do dispositivo ou sua capacidade de imprimir p ginas complexas 244 Ap ndice E Como trabalhar com placas de mem ria e do servidor de impress o PTWW Ativar a mem ria do Windows PTWW o om e 0 N No menu Iniciar Configura es e Impressoras ou Impressoras e aparelhos de fax Selecione este dispositivo e selecione Propriedades Na guia Configurar clique em Mais No campo Mem ria total digite ou selecione a quantidade total de mem ria agora instalada Clique em OK V em Verifica o da instala o da DIMM Ativar a mem ria do Windows 245 Uso de placas do servidor de impress o HP Jetdirect Siga estes procedimentos para instala
315. z ou para limpar sujeiras do fundo do original PTWW Digitaliza o para uma pasta Ef Nota Esse recurso do dispositivo suportado apenas nos modelos HP LaserJet M3035 MFP Se o administrador do sistema disponibilizou o recurso o dispositivo pode digitalizar um arquivo e envi lo para uma pasta na rede Os sistemas operacionais suportados para destinos de pastas incluem Windows 2000 Windows XP Windows Server 2003 e Novell 2999 i s m E Nota Voc pode ter de fornecer um nome e senha de usu rio para poder usar essa op o ou para enviar para determinadas pastas Consulte o administrador do sistema para obter mais informa es 1 Coloque o documento com a face para baixo no vidro do scanner ou com a face para cima no AAD Na tela inicial toque em Pasta da rede Na lista Pastas de acesso r pido selecione a pasta na qual deseja salvar o documento Toque no campo Nome do arquivo para abrir a tela pop up do teclado e digitar o nome do arquivo a pon Toque em Enviar para pasta de rede PTWW Digitaliza o para uma pasta 117 Digitaliza o para um destino de fluxo de trabalho EA Nota Esse recurso do dispositivo fornecido pelo produto opcional Digital Sending Software e suportado apenas pelos modelos HP LaserJet M3035 MFP Se o administrador do sistema habilitou a funcionalidade de fluxo de trabalho voc pode digitalizar um documento e envi lo a um destino de fluxo de trabalho personalizado Um

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