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Migração, Instalação e Configuração do Adobe Connect 8

1. account id Id da conta Fato de atividade Coluna Descri o dim activity details activity id Id da atividade score Pontua o passed Aprovado completed Conclu do peak session users N mero m ximo de usu rios por sess o ltima atualiza o em 18 4 2011 96 MIGRA O INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 8 Administra o do Adobe Connect Coluna number correct number incorrect number of questions number of responses Descri o N mero de respostas corretas N mero de respostas incorretas N mero de perguntas N mero de respostas account id Id da conta Dimens o de detalhes de atividade Coluna Descri o activity id Id da atividade dim sco details sco id ID do SCO dim sco details sco version Vers o do SCO dim users user id ID do usu rio date activity started date activity finished dim sco details parent sco id Id do SCO pai score Pontua o passed Aprovado completed Conclu do activity type Tipo de atividade role Fun o Data de in cio Data de t rmino dim cost center id Id do centro de custo cost center audit id Id da auditoria session start date Data de in cio da sess o session end date Data de t rmino da sess o attendance activity O comparecimento uma atividade dim sco details curriculum sco id dim sco details curriculum sco version test out sub
2. Campo Dados Descri o date 30 10 2010 A data em que o evento registrado ocorreu time 18 12 50 A hora em que o evento registrado ocorreu x comment N o conectado ndica que um usu rio n o conseguiu fazer logon no servidor de aplicativos x module PRINCIPAL O evento ocorreu no m dulo Principal no servidor de aplicativos x status NO ACCESS NO LOGIN ndica que o usu rio n o conseguiu fazer logon x severity Ww dentifica a gravidade do evento como um aviso W warning x category A ndica que o evento um problema de acesso A registrado no arquivo access log x user PUBLIC O usu rio atual neste caso um convidado n o identificado ou usu rio p blico x access request http joeuser adobe com amp Fonte da solicita o mode xml time taken 0 Nenhum tempo foi necess rio ao processamento desta solicita o db logical io 20 5 Foram necess rias 20 leituras do banco de dados e cinco linhas de dados foram retornadas db transaction update 0 Nenhuma linha foi adicionada ao banco de dados no processamento desta count solicita o Formato de arquivos de registro Os arquivos de registro usam o formato de arquivo de registro estendido W3C sendo poss vel utilizar qualquer editor de texto para l los Campos de registro nos arquivos access log e error log Cada entrada do registro cont m 11 campos de registro que fornecem informa es sobre o tipo de evento ocorrido onde ocorreu sua g
3. M todo de autentica o da Sem padr o O mecanismo de autentica o de credenciais nome de usu rio e senha conex o LDAP LDAP da conta do servi o LDAP do Adobe Connect direitos administrativos Simples autentica o padr o recomendada An nimo sem senha o servidor LDAP precisa ser configurado para permitir logon an nimo Compila o MD5 configure o servidor LDAP para permitir a autentica o Digest Nome de usu rio da conex o Sem padr o Logon administrativo no servidor LDAP LDAP Senha da conex o LDAP Sem padr o Senha administrativa no servidor LDAP Tempo limite da consulta Sem padr o Tempo que pode decorrer antes de a consulta ser cancelada em segundos Se LDAP voc deixar o campo vazio n o haver tempo limite Defina o valor como 120 Limite de tamanho de p gina Sem padr o O tamanho da p gina de resultados apresentado pelo servidor LDAP Se essa de entrada de consulta LDAP caixa estiver em branco ou com um 0 n o ser utilizado o tamanho de p gina Use esse campo para servidores LDAP que tenham configurado um tamanho m ximo de resultados Defina o tamanho da p gina como o tamanho m ximo de resultados para que todos eles sejam recuperados do servidor em v rias p ginas Por exemplo se voc tentar integrar um diret rio LDAP grande que s possa exibir 1000 usu rios e houver 2000 usu rios a serem importados haver falha da integra o Se voc definir Tamanho da p
4. O ACCESS SCO EXPIRED O ACCESS SCO NOT STARTED O ACCESS WRONG ZONE The course you tried to access is no longer available A data de fim do curso j passou Course is not open yet Data de in cio do curso n o atingido Content accessed from wrong zone Emitido quando o conte do ou o usu rio acessam um servidor na zona incorreta O DATA Permission check failed A consulta n o retornou nenhum dado O DISKSPACE OT AVAILABLE Health check failed due to lack of disk space Registrado quando a conta est sem espa o em disco Requested resource is not available Erro emitido quando o recurso n o est dispon vel OK Solicita o processada com xito ltima atualiza o em 18 4 2011 MIGRA O INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 8 Administra o do Adobe Connect Entrada do registro para o campo x status Entrada do registro para o campo x comment 90 Descri o OPERATION SIZE ERROR REQUEST RETRY RESPONSE ABORTED RTMP SVC BLOCKED RTMP SVC CLOSED Operation too large to complete Registrado quando a opera o n o pode ser conclu da devido ao tamanho Unable to process request Please try again Falha da solicita o Client that made request is not available to receive response Adobe Connect service request blocked from 1 because the server has not fully started up yet Adobe Connect service connection c
5. ltima atualiza o em 18 4 2011 MIGRA O INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 8 Prepara o para migra o instala o e configura o Determinados componentes do Flash Media Server FMS tamb m chamado de servidor de reuni o instalado com o Adobe Connect para lidar com streaming de udio e v deo em tempo real sincroniza o de dados e apresenta o de conte do em m dia avan ada o que inclui intera es com as reuni es do Adobe Connect Algumas tarefas do Flash Media Server incluem grava o e reprodu o da reuni o temporiza o da sincroniza o de udio e v deo e transcodifica o a convers o e a compacta o de dados para compartilhamento e intera o em tempo real na tela O Flash Media Server tamb m reduz a carga e a lat ncia do servidor pois armazena no cache as p ginas os fluxos e os dados compartilhados acessados com frequ ncia O Flash Media Server transmite udio v deo e dados relacionados reuni o atrav s do protocolo de alto desempenho RTMP ou RTMPS da Adobe O Adobe Connect Presence Service integra o Adobe Connect com Microsoft Live Communications Server 2005 e Microsoft Office Communications Server 2007 Voc pode ver a presen a de mensagens instant neas nas salas de reuni o do Adobe Connect e enviar mensagens instant neas para usu rios n o presentes na sala de reuni o Escolha se deseja instalar o Presence Service durante a instala o O Flash Media Gatew
6. slides N mero de slides questions N mero de perguntas max score Pontua o m xima min score Pontua o m nima average score Pontua o m dia average passing score Pontua o m dia para aprova o total registered Pontua o m dia para reprova o total participants account id Total de usu rios registrados Total de participantes ltima atualiza o em 18 4 2011 MIGRA O INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 8 Administra o do Adobe Connect Dimens o de detalhes de SCO date sco created date sco modified sco start date Coluna Descri o sco id ID do SCO sco version Vers o do SCO sco name Nome sco description Descri o sco type Tipo de SCO sco int type Tipo de n mero inteiro is content O SCO de conte do url URL parent name Nome do SCO pai parent sco id ID do SCO pai parent type Tipo de SCO pai Data de cria o Data de modifica o Data de in cio sco end date Data de t rmino version start date Data de in cio da vers o version end date Data de t rmino da vers o sco tag id ID da tag passing score Pontua o para aprova o max possible score linked sco id linked type owner user id storage bytes kb Pontua o m xima poss vel Id de um SCO vinculado Tipo de um SCO vinculado ID do usu rio propriet rio Bytes de armazenamento em quilobytes
7. Cisco Unified MeetingPlace ltima atualiza o em 18 4 2011 MIGRA O INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 8 21 Instala o do Adobe Connect e Adaptador de telefonia Avaya Adaptador de telefonia InterCall Nota Se quiser usar o adaptador InterCall voc dever instalar o Flash Media Gateway Adaptador de telefonia MeetingOne Presence Server 11 Digite o n mero de s rie do produto e clique em Avan ar 12 Clique no link para baixar o arquivo de licen a da Adobe Clique em Escolher e procure o arquivo de licen a baixado Clique em Avan ar 13 Se a tela Mecanismo de banco de dados incorporado for exibida execute um dos procedimentos a seguir Se voc planeja instalar um banco de dados em um computador diferente selecione N o instalar o mecanismo de banco de dados incorporado Para instalar o banco de dados incorporado selecione Instalar o mecanismo de banco de dados incorporado no seguinte local Para instalar no local padr o clique em Avan ar Para selecionar um local diferente clique em Escolher Nota Seo instalador detectar que o Microsoft SQL Server j est instalado no computador o banco de dados n o ser instalado Se voc estiver migrando e j estiver usando o banco de dados incorporado o Adobe Connect usar o banco de dados existente Contudo o instalador pode detectar uma vers o antiga do SQL Server que n o funciona com o Adobe Connect Siga as etapas em Desinstala o
8. O INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 8 23 Instala o do Adobe Connect 21 Preencha as informa es solicitadas para quaisquer adaptadores de telefonia que voc deseja instalar Para obter mais informa es sobre adaptadores de telefonia consulte Instala o de adaptadores de telefonia integrados na p gina 12 Se voc n o tiver todas as informa es necess rias mas quiser instalar o adaptador mesmo assim selecione Instalar mas n o configurar Quando voc estiver pronto para inserir as informa es necess rias execute o instalador novamente 22 Revise o resumo da pr instala o Clique em Anterior para alterar essas configura es Clique em Instalar para instalar o software 23 Na tela Inicializando o servi o Adobe Connect execute um dos seguintes procedimentos e clique em Avan ar e Selecione Iniciar o Adobe Connect recomendado Escolha abrir o Connect ou o Console de Gerenciamento do Aplicativo Selecione N o inicie o Connect agora 24 Se voc optou por iniciar o Adobe Connect ser exibida uma mensagem que informa que o servi o est sendo iniciado 25 Clique em Conclu do para sair do Instalador 26 Se voc escolher abrir o Connect o Connect Central ser aberto Se voc escolher abrir o Console de Gerenciamento do Aplicativo ele ser aberto 27 Verifique a instala o Siga as instru es na pr xima se o para garantir que sua instala o do Adobe Connect 8 esteja
9. header insert hah login emailAddr elseif HTTP uri contains session do nothing Adobe Connect verifies the token found in session token else URI encode the current request and pass it to the Adobe Connect system login page because the client does not have a session yet HTTP redirect https HTTP host system login ok next URI encode https HTTP host HTTP uril Mais t picos da Ajuda Iniciar e parar o Adobe Connect na p gina 81 ltima atualiza o em 18 4 2011 MIGRA O INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 8 77 Seguran a Prote o da infra estrutura Seguran a da rede O Adobe Connect utiliza v rios servi os TCP IP privados para realizar suas comunica es Esses servi os abrem v rias portas e canais que precisam ser protegidos de usu rios externos O Adobe Connect exige que voc coloque portas confidenciais atr s de um firewall O firewall deve suportar a inspe o de pacotes com informa es de estado n o apenas a filtragem dos pacotes Ele deve ter a op o de recusar todos os servi os por padr o exceto aqueles explicitamente permitidos O firewall deve ser no m nimo de base dupla dual homed ou seja com suporte para duas ou mais interfaces de rede Essa arquitetura ajuda a impedir que usu rios n o autorizados violem a seguran a do firewall A solu o mais f cil para proteger o Adobe Connect bloquear todas
10. o consulte este documento do Firefox Voc tamb m pode escrever seu pr prio filtro de autentica o Para obter mais informa es entre em contato com o Suporte da Adobe ltima atualiza o em 18 4 2011 MIGRA O INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 8 66 Implanta o e configura o do Adobe Connect Configurar a autentica o do cabe alho HTTP Quando a autentica o do cabe alho HTTP configurada as solicita es de logon do Connect s o encaminhadas a um agente posicionado entre o cliente e o Connect O agente pode ser um proxy de autentica o ou um software que autentique o usu rio adicione outro cabe alho solicita o HTTP e a envie ao Connect No Connect voc deve excluir as barras de coment rio do filtro de Java e configurar um par metro no arquivo custom ini que especifica o nome do cabe alho HTTP adicional Mais t picos da Ajuda Iniciar e parar o Adobe Connect na p gina 81 Configurar a autentica o de cabe alho HTTP no Adobe Connect Para habilitar a autentica o do cabe alho HTTP configure um mapeamento do filtro Java e um par metro de cabe alho no computador que hospeda o Connect 1 Abra o arquivo dir instala o raizlappserviweb WEB INFlweb xml e execute este procedimento a Remova as marcas de coment rio em torno dos elementos de mapeamento de filtro e filtro para Header AuthenticationFilter b Adicione marcas de coment rio em torno do filtro filtroNt
11. um usu rio externo e alguns campos foram atualizados update members O principal um grupo externo e os principais Pacote XML abreviado que descreve os membros foram adicionados ou removidos da associa o adicionados e removidos O n pai omitido ao grupo lt add gt ID list lt add gt lt remove gt ID list lt remove gt A lista de ID uma s rie de pacotes de lt id gt principal ID lt id gt nos quais o principal ID uma ID relacionada na coluna ID Principal como o logon do usu rio ou o nome do grupo Se n o houver membros de uma lista de ID o n pai apresentar lt add gt ou lt remove gt delete O principal foi exclu do do Adobe Connect ltima atualiza o em 18 4 2011 MIGRA O INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 8 42 Implanta o e configura o do Adobe Connect Evento Descri o Detalhe up to date O principal um principal externo no Adobe Um usu rio ou grupo criado no Adobe Connect Connect e j est sincronizado com o diret rio considerado um principal interno Usu rios ou grupos externo N o foram feitas altera es criados pelo processo de sincroniza o s o considerados principais externos make external O principal do Adobe Connect do tipo interno e Este evento permite a sincroniza o para modificar ou foi convertido em principal externo excluir o principal e normalmente seguido por outro evento que faz um ou o outro Esse event
12. O tipo sempre definido como usu rio Exemplo de consulta e dados A consulta a seguir retorna os dados na seguinte tabela select from ext users LOGIN NAME EMAIL MANAGER TYPE test4 Inagarajotest enang com test4 laxmi test4 Inagarajotest enang com NULL user test7 Inagarajotest enang com TEST7 laxmi test7 Inagarajotest enang com user Gera o de dados Os dados s o atualizados nesta exibi o sempre que um convidado ou usu rio criado atualizado ou exclu do Dados exclu dos Senha que n o armazenada em texto simples Fuso hor rio e idioma que n o ficam dispon veis na forma leg vel por humanos Por exemplo PST 323 e ltimo logon que consome recursos demais para ser calculado Em vez disso use uma consulta max date visited a partir da exibi o EXT TRANSACTIONS para recuperar esses dados e Sess o ativa que s o dados da exibi o EXT TRANSACTION Em vez disso use uma consulta STATUS IN PROGRESS para recuperar esses dados e Os usu rios exclu dos n o aparecem na exibi o EXT USERS Os usu rios exclu dos continuam aparecendo na exibi o EXT TRANSACTION Os dados sobre grupos n o s o inclu dos nesta exibi o Dados sobre campos personalizados predefinidos pelo usu rio Essas informa es est o dispon veis para cada usu rio na exibi o EXT USER FIELDS EXT USER FIELDS A exibi o EXT USER FIELDS lista campos personalizados novos e p
13. Para conhecer os requisitos do Adobe Connect e do Adobe Connect Edge Server consulte www adobe com go learn cnn sysregs br Requisitos de porta A tabela a seguir descreve as portas nas quais os usu rios devem poder estabelecer conex es TCP 1935 Qualquer adaptador RTMP Nota O RTMP Real Time Messaging Protocol um protocolo da Adobe A tabela a seguir descreve as portas abertas dentro de um cluster Cada servidor Adobe Connect em um cluster deve poder estabelecer conex es TCP com todos os outros servidores do cluster nessas portas Nota Essas portas n o devem ser abertas ao p blico mesmo se voc n o estiver usando um cluster Cada servidor Adobe Connect de um cluster deve poder estabelecer uma conex o TCP com o servidor de banco de dados na seguinte porta ltima atualiza o em 18 4 2011 MIGRA O INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 8 Prepara o para migra o instala o e configura o A tabela a seguir descreve as portas do servidor que o Adobe Connect usa para se comunicar internamente Essas portas n o devem estar em uso por qualquer outro processo ou programa em um servidor que hospedar o Adobe Connect pois a inicializa o deste pode falhar N mero Endere o de liga o Acesso Protocolo 1111 127 0 0 1 Interno RTMP 2909 127 0 0 1 Interno RMI 4111 Qualquer adaptador Interno JMX 8510 127 0 0 1 Interno HTTP Se voc estiver instalando um
14. alho de contato SIP 1 2 3 4 Cabe alho SDP 1 2 3 4 Es ANAT ocorre no firewall Servidor Flash Media Gateway interface externa Flash Media Gateway Endere os IP Global 1 2 3 4 5678 Cabe alho UDP 1 2 3 4 Cabe alho de contato SIP 1 2 3 4 Cabe alho SDP 1 2 3 4 Servidor SIP interface externa Endere os IP Global 3 4 5 6 5060 Cabe alho UDP 1 2 3 4 Cabe alho de contato SIP 1 2 3 4 Cabe alho SDP 1 2 3 4 per Q Servidor SIP interface interna SIP Server Endere os IP Local 10 40 60 80 5060 Cabe alho UDP 1 2 3 4 Cabe alho de contato SIP 1 2 3 4 Cabe alho SDP 1 2 3 4 Uma configura o que permite uma comunica o bem sucedida Para garantir que o Flash Media Gateway possa receber pacotes de um servidor SIP execute os procedimentos a seguir 1 No Flash Media Gateway abra o arquivo dir instal raiz conf sip xml file em um editor de texto A pasta de instala o raiz padr o C Arquivos de ProgramasiAdobelFlash Media Gateway a Crie uma tag lt globaladdress gt na tag lt Profile gt Digite o endere o IP externo do Flash Media Gateway da seguinte forma ltima atualiza o em 18 4 2011 MIGRA O INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 8 47 Implanta o e configura o do Adobe Connect lt Profiles gt lt Profile gt lt profil e I D gt s ipGateway lt profileID gt lt userName gt 141583220 00 lt userName gt lt password gt lt password gt lt displayName gt si
15. es de notifica o de conta Definir quando relat rios mensais s o enviados O Adobe Connect envia um email mensal sobre a capacidade de sua conta Por padr o os relat rios mensais de capacidade de conta s o enviados s 3 00 UTC Se voc quiser que o Adobe Connect envie o email em um hor rio diferente adicione par metros ao arquivo custom ini e defina os valores desejados 1 Abra o arquivo Pastalnstala oRaiz icustom ini e adicione os seguintes par metros ao arquivo com os valores desejados THRESHOLD MAIL TIME OF DAY HOURS A hora UTC em que os relat rios mensais para notifica es de capacidade devem ser enviados Esse valor precisa ser um n mero inteiro entre 0 e 23 Esse par metro pode ser definido somente no arquivo custom ini n o podendo ser definido no Adobe Connect Central THRESHOLD MAIL TIME OF DAY MINUTES Os minutos quando os relat rios mensais para notifica es de capacidade s o enviados Esse valor precisa ser um n mero inteiro de 0 a 59 Esse par metro pode ser definido somente no arquivo custom ini n o podendo ser definido no Adobe Connect Central Nota Se algum dos par metros acima n o for especificado ou for especificado incorretamente o email ser enviado s 3 00 UTC Estes s o exemplos de valores adicionados ao arquivo custom ini THRESHOLD MAIL TIME OF DAY 5 THRESHOLD MAIL TIME OF MINUTES 30 2 Fa a o seguinte para reiniciar o Connect a Clique em Iniciar
16. es de slide Coluna Descri o ID de exibi o de slides Id da atividade Sequ ncia de exibi o Id da conta Descri o ID de exibi o de slides Data de exibi o do slide Nome do slide slide description Descri o do slide account id Id da conta ltima atualiza o em 18 4 2011 MIGRA O INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 8 Administra o do Adobe Connect Fato de respostas Coluna dim answer details answer id dim activity details activity id Descri o Id da resposta Id da atividade dim question details question id ID da pergunta answer display sequence Sequ ncia de exibi o answer score Pontua o answer correct Est correto account id Id da conta Dimens o de detalhes de resposta Coluna Descri o answer id Id da resposta date answered resposta account id Fato de pergunta Coluna dim sco details sco id dim sco details sco version dim question details question id number correct number incorrect Data da resposta Resposta Id da conta Descri o ID do SCO Vers o do SCO ID da pergunta N mero de respostas corretas N mero de respostas incorretas total responses Total de respostas high score Pontua o alta low score Pontua o baixa average score Pontua o m dia account id ID da conta Dimens
17. gt Programas gt Adobe Connect Server gt Parar o Connect Meeting Server Se o failover da reuni o tiver ocorrido de forma apropriada o indicador de status da conex o da reuni o continuar verde 5 No Adobe Connect clique em qualquer guia ou link Se o balanceador de carga estiver funcionando voc conseguir enviar solicita es ao Adobe Connect Central e receber respostas Se o cluster tiver mais de dois computadores execute esse procedimento de inicializa o e interrup o dos aplicativos para cada computador do cluster Verificar a replica o do conte do 1 Inicie o Adobe Connect no Computadorl1 a Selecione Iniciar gt Programas gt Adobe Connect Server gt Iniciar o Connect Meeting Server b Selecione Iniciar gt Programas gt Adobe Connect Server gt Iniciar o Connect Central Application Server 2 Pareo Connect no Computador2 a Selecione Iniciar gt Programas gt Adobe Connect Server gt Parar o Connect Central Application Server b Selecione Iniciar gt Programas gt Adobe Connect Server gt Parar o Connect Meeting Server 3 Fa a logon no Adobe Connect Central a partir deste URL http nome do host Como nome do host digite o valor que voc definiu para o campo Host do Connect no console de gerenciamento de aplicativos 4 Carregue uma imagem JPEG ou outro conte do no Adobe Connect do Computador1 Confirme se voc est inscrito no grupo de Autores Se for um administrador de conta voc
18. lcs gt lt via gt lt stack gt lt state type enabled gt lt host type external gt lcs adobe com lt host gt lt domain validation state false gt lt binding name connector 0 transport tcp gt lt port gt 5072 lt port gt lt bind gt 10 59 72 86 lt bind gt lt LCS server IP gt lt area gt lcs adobe com lt area gt lt LCS domain gt lt binding gt lt service gt lt block gt lt config gt Par metro Descri o lt host gt O territ rio SIP de usu rios LCS ou OCS lt bind gt Endere o IP do servidor LCS ou OCS ou do balanceador de carga lt area gt O territ rio SIP de usu rios LCS ou OCS Configurar o arquivo custom ini 1 Abra o arquivo Pastadalnstala o Raizicustom ini em um editor de texto 2 Insira os seguintes par metros e valores Par metro OPN ADAPTOR com macromedia breeze opn OPNGateway Este valor distingue mai sculas de min sculas OPN HOST O endere o de rede do Adobe Connect Presence Service por exemplo localhost OPN PORT A porta interna usada entre o Connect e o Adobe Connect Presence Service O valor padr o 10020 deve corresponder ao valor no arquivo Pastadalnstala oRaizipresserviconfirouter xml N o modifique esse valor OPN PASSWORD O token interno usado entre o Connect e o Adobe Connect Presence Service O valor padr o secret deve corresponder ao valor no arquivo Pastadalnstala oRaizipresserviconfirou
19. n o preciso abrir a porta 1434 no firewall w Instale o Adobe Connect 4 Verifique se os aplicativos do Adobe Connect est o funcionando Ap s instalar o Adobe Connect verifique se ele est funcionando corretamente da Internet e da rede local 5 Teste o firewall Ap s instalar e configurar o firewall verifique se ele est funcionando corretamente Para testar o firewall tente usar as portas bloqueadas Prote o dos clusters Os pr prios sistemas de clusters com v rios servidores s o mais complexos que as configura es com apenas um servidor Um cluster do Adobe Connect pode estar localizado em um centro de dados ou distribu do geograficamente entre os v rios centros de opera es da rede poss vel instalar e configurar servidores que hospedam o Adobe Connect em diferentes locais e sincroniz los por meio da replica o do banco de dados Nota Os clusters devem usar o Microsoft SQL Server 2005 Standard Edition e n o o mecanismo de banco de dados incorporado Veja a seguir algumas dicas importantes para a seguran a dos clusters Redes privadas A solu o mais simples para clusters em um nico local criar uma sub rede extra para o sistema Adobe Connect Essa estrat gia oferece um alto n vel de seguran a Softwares de firewalls locais Para os servidores Adobe Connect que est o localizados em um cluster mas compartilham uma rede p blica com outros servidores pode ser apropriado usar um fire
20. o Uma falha est afetando um usu rio ou conta mas n o todo o sistema Ww Aviso Gerar e revisar relat rios peri dicos para identificar O uso do disco ou da mem ria excedeu o limite poss veis aprimoramentos operacionais ou do produto especificado Informa Revisar as entradas do registro para fins de auditoria ou Servidor iniciado parado ou reiniciado es RCA Entradas de campos de categoria O campo x category indica se o evento se relaciona a problemas de acesso A ou a problemas do sistema em geral S Todas as entradas da categoria A aparecem no arquivo access log e todas as entradas da categoria S aparecem no arquivo error log Entrada do registro para o Significado Descri o campo x category A acesso O c digo de status est relacionado a problemas de acesso Registrado no arquivo access log S sistema O c digo de status est relacionado a problemas do sistema em geral Registrado no arquivo error log Manuten o do espa o em disco Sobre a manuten o do espa o em disco O sistema do Adobe Connect deve ter no m nimo 1 GB de espa o livre O Adobe Connect n o tem nenhuma ferramenta incorporada para monitorar o espa o em disco O administrador precisa monitorar o espa o em disco com utilit rios do sistema operacional ou ferramentas de terceiros O conte do pode ser armazenado no servidor que hospeda o Adobe Connect em volumes externos de armazenamento compartilhado ou em
21. o de usu rios para definir a senha Na tela Configura es da pol tica da guia Configura es da sincroniza o voc pode optar por enviar um email a usu rios importados com um link que lhes permite definir uma senha Definir a senha de um atributo LDAP Voc pode optar por definir uma senha inicial de um usu rio importado com o valor de um atributo na entrada do diret rio do usu rio Por exemplo se o diret rio LDAP contiver o n mero de ID do funcion rio como campo voc pode definir a senha inicial dos usu rios como a ID do funcion rio Depois de os usu rios fazerem logon usando essa senha eles poder o troc la Pr ticas recomendadas para sincroniza o Como administrador voc pode sincronizar o Adobe Connect com o diret rio LDAP externo de duas formas e Voc pode programar a sincroniza o de forma que ela ocorra em intervalos regulares Voc pode realizar uma sincroniza o manual que sincronize imediatamente o diret rio do Adobe Connect com o diret rio LDAP da organiza o Antes de importar usu rios e grupos em uma sincroniza o inicial uma boa id ia usar um navegador LDAP para verificar os par metros de conex o Est o dispon veis os seguintes navegadores online Navegador Editor LDAP e Administrador LDAP Importante N o reinicie o servidor LDAP nem execute trabalhos paralelos durante a sincroniza o Se voc fizer isso poder fazer com que usu rios ou grupos sejam exclu dos do Ado
22. o em 18 4 2011 MIGRA O INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 8 17 Prepara o para migra o instala o e configura o Confirmar senha digite novamente a senha para a conta de administrador do MeetingPlace Adaptador de telefonia InterCall O adaptador de telefonia InterCall permite que hosts apresentadores e participantes de reuni es controlem os recursos da confer ncia de udio de salas de reuni o do Adobe Connect Esse adaptador requer um provedor VoIP ou SIP e Flash Media Gateway Universal Voice para a grava o de reuni es Conclua o fluxo de trabalho a seguir para habilitar o adaptador de telefonia Planejamento de implanta o Para implantar o adaptador InterCall determinadas portas devem estar dispon veis como mostra a tabela a seguir Porta Descri o 80 O InterCall usa a porta 80 para se comunicar com o Adobe Connect em HTTP Essa porta deve estar aberta para a comunica o de entrada a fim de receber retornos do InterCall para o Adobe Connect 443 O InterCall usa a porta 443 para se comunicar com o Adobe Connect em HTTPS SSL Essa porta deve estar aberta para a comunica o de entrada a fim de receber retornos do InterCall para o Adobe Connect 8443 O Adobe Connect usa a porta 8443 para se comunicar com o InterCall em HTTPS SSL O Adobe Connect usa essa porta para servi os de autoriza o e CCAPI Essa porta deve estar aberta para que as mensagens de sa da possam ser enviada
23. perdida Registrado quando o Adobe Connect recupera a conex o com a confer ncia TEL DOWNLOAD FAILED Unable to download 1 for archive 2 Registrado quando o tempo limite se esgota durante o download dos arquivos de udio de telefonia TOO MUCH DATA UNKNOWN TYPE Multiple rows unexpectedly returned Registrado quando uma opera o retorna mais dados que o esperado Registrado quando o tipo de vari vel desconhecido Nota Na tabela acima 1 e 2 s o vari veis que s o substitu das pelo valor na entrada do registro Entradas de campos de gravidade O campo x severity indica a gravidade de uma condi o o que ajuda a determinar o n vel de resposta apropriado ltima atualiza o em 18 4 2011 MIGRA O INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 8 Administra o do Adobe Connect Entrada no Significad A o sugerida Exemplo registro para o x severity C Critical Configurar ferramentas de monitora o de terceiros para Banco de dados inacess vel Cr tica alertar por pager quando uma entrada de registro comeste veinid Anali n vel de gravidade ocorrer N o poss vel iniciar ou finalizar um processo Uma falha est afetando o sistema E Erro Configure ferramentas de monitora o de terceiros para Adobe Premiere n o acess vel enviar um email quando uma entrada de registro com este n vel de gravidade ocorrer Falha de convers
24. poder se adicionar ao grupo de autores do Adobe Connect Central Clique na guia Conte do Clique em Novo conte do e siga as instru es exibidas no seu navegador para adicionar o conte do Ap s carregar o conte do de teste a p gina Conte do do usu rio exibida com uma lista dos conte dos que pertenciam a voc 5 Clique no link do conte do de teste que voc acabou de carregar A p gina Informa es do conte do exibida com um URL para voc acessar o conte do 6 Anote esse URL ele ser usado na etapa 10 7 Clique no URL 8 Ligue o Computador2 aguarde at que o Adobe Connect seja totalmente iniciado e desligue o Computador1 ltima atualiza o em 18 4 2011 MIGRA O INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 8 32 Implanta o e configura o do Adobe Connect Se o computador tiver um dispositivo externo de armazenamento n o ser necess rio esperar o Computador2 ser inicializado para desligar o Computador1 pois o conte do solicitado ser copiado do dispositivo externo 9 Feche a janela do navegador na qual o conte do de teste estava sendo exibido 10 Abra uma nova janela do navegador e acesse o URL para exibir o conte do de teste Se o conte do de teste for exibido a duplica o no Computador foi realizada corretamente Uma janela em branco ou uma mensagem de erro indicam que a duplica o falhou Implanta o do Adobe Connect Edge Server Fluxo de trabalho da instala o do
25. Administra o Clique em Usu rios e grupos Clique em Editar pol ticas de logon e senha 3 Na se o Pol tica de logon selecione N o para Usar o endere o de email como logon Configurar um proxy reverso na frente do Adobe Connect Uso de um proxy reverso Voc pode configurar um proxy reverso na frente do Adobe Connect O tr fego flui pelo proxy reverso antes de chegar ao Adobe Connect Use esta configura o para executar o seguinte procedimento Mantenha o Adobe Connect fora do DMZ Coloque o proxy reverso no DMZ e o Adobe Connect atr s do firewall da sua organiza o e Autentique os usu rios antes que eles cheguem ao Adobe Connect O proxy reverso autentica os usu rios em outro sistema e os autoriza a se conectar ao Adobe Connect RTMP 1935 E T _ A HTTR 80 HTTP 80 gy Cliente Vhost 80 am Adobe Connect Server Servidor Apache HTTP O tr fego HTTP flui pelo Apache HTTP Server para chegar ao Adobe Connect Configurar um proxy reverso Esse exemplo usa a instala o do Windows 32 bits do Apache HTTP Server A configura o id ntica em qualquer sistema operacional compat vel com o Apache Esse exemplo n o usa tr fego SSL o tr fego para o servidor de aplicativos do Adobe Connect n o criptografado Nota Quando voc atualizar o Adobe Connect libere o cache de proxy para garantir que novas vers es de arquivo sejam atendidas Execute os procedimentos a seguir para for ar
26. Avaya no in cio do processo de planejamento Certifique se de que voc tenha as informa es de contato do representante da conta Avaya e suporte ao cliente Avaya dispon veis Contate o suporte Avaya para inform los que voc est instalando e usando o adaptador e colete informa es sobre a ponte Nota necess rio um contrato de manuten o atual com a Avaya cobrindo a ponte de udio 1 Contate o Suporte ao cliente Avaya 2 Solicite as seguintes informa es O endere o IP da ponte A comunica o entre o Adobe Connect e o adaptador de telefonia ocorre atrav s da ponte Avaya Um logon de administra o Use o logon de administra o para configurar e reiniciar a ponte alterar o n mero de operadores adicionar novos usu rios e exibir estat sticas Nota A Avaya usa um logon adicional para acesso para raiz A Avaya geralmente n o fornece esse logon para clientes Para opera es que exigem acesso de raiz contate o Suporte ao cliente Avaya Um logon de acesso a arquivos Use o logon de acesso a arquivos para conectar se ao diret rio de arquivos de grava o Uma senha e nome de usu rio do Bridge Talk ltima atualiza o em 18 4 2011 MIGRA O INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 8 16 Prepara o para migra o instala o e configura o O Bridge Talk um aplicativo para gerenciar confer ncias e chamadores na Ponte de confer ncia de udio do Avaya Meeting Exchange Use o Bridge Ta
27. CONNECT 8 68 Implanta o e configura o do Adobe Connect Configurar autentica o NTLM O NTLMyv1 um protocolo de autentica o usado com o protocolo de rede SMB nas redes do Microsoft Windows Voc pode usar o NTLM para permitir que um usu rio forne a sua identidade para um dom nio do Windows uma vez e posteriormente para ser autorizado a acessar outro recurso de rede como o Adobe Connect Para estabelecer as credenciais de usu rio o navegador da Web do usu rio gera automaticamente uma contesta o e uma resposta de autentica o com o controlador de dom nio atrav s do Adobe Connect Se esse mecanismo falhar o usu rio poder fazer logon diretamente no Adobe Connect Somente o Internet Explorer no Windows oferece suporte a single sign on com autentica o NTLMyvl Nota Por padr o os controladores de dom nio do Windows Server 2003 exigem um recurso de seguran a chamado assinaturas SMB As assinaturas SMB n o s o compat veis com a configura o padr o do filtro de autentica o NTLM Voc pode configurar o filtro para funcionar com esse requisito Para obter mais informa es sobre isso e outras op es de configura o avan ada consulte a JCIFS NTLM HTTP documenta o de autentica o Adicionar par metros de configura o Execute os procedimentos a seguir para cada host de um Adobe Connect 1 Abra o arquivo diret rio instala o raizJlcustom ini no editor de texto e adicione os seguintes par metros
28. Connect Se voc marcar Ativar fallback do Connect mediante autentica o com Diret rio LDAP malsucedida o Connect usar a autentica o nativa Nota Essa op o pode ser til em caso de falha tempor ria da conectividade LDAP na rede No entanto as credenciais LDAP podem ser diferentes daquelas no banco de dados do Adobe Connect Marque Criar conta de usu rio do Connect mediante autentica o com Diret rio LDAP bem sucedida para suprir usu rios que usam o sistema pela primeira vez no servidor Adobe Connect caso a autentica o LDAP tenha xito Se algum usu rio em seu servi o de diret rio estiver autorizado a usar o Adobe Connect deixe essa op o marcada e selecione Interno como tipo de usu rio Para obter mais informa es consulte Usu rios e grupos internos e externos na p gina 36 Marque Ativar inscri o de grupo apenas no primeiro logon para criar uma ID de logon no Adobe Connect e colocar os usu rios em grupos especificados quando os usu rios fizerem logon no Acrobat Connect pela primeira vez Insira os grupos na caixa de nomes de grupo 8 Programe a sincroniza o Selecione a guia Configura es da sincroniza o Na tela Programar configura es marque a caixa de sele o Ativar sincroniza o programada para programar sincroniza es regulares di rias semanais ou mensais em um determinado momento Para obter mais informa es consulte Pr ticas recomendadas par
29. Habilitar discagem para host Selecione essa op o para permitir que o host da reuni o fa a a discagem Habilitar discagem para apresentador Selecione essa op o para permitir que o apresentador fa a a discagem Habilitar discagem para participante Selecione essa op o para permitir que os participantes fa am a discagem Habilitar a caixa de di logo Ligar para mim Se a discagem estiver habilitada selecione essa op o para exibir a caixa de di logo Ligar para mim para os participantes quando eles ingressarem em uma reuni o Nota Os pr ximos quatro valores s o fornecidos a voc pelo PGi Nome do host PGi O nome do host ou endere o IP do servi o de confer ncia de udio do PGi Para PGi para NA esse valor geralmente csaxis premconf com Para PGi para EMEA esse valor geralmente euaxis premconf com N mero de porta PGi O n mero de porta que o Adobe Connect usa para conectar se ao servi o de confer ncia de udio PGi Esse valor geralmente 443 ltima atualiza o em 18 4 2011 MIGRA O INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 8 19 Prepara o para migra o instala o e configura o ID da Web PGi A ID que voc usa para conectar se ao servi o de confer ncia de udio PGi Senha PGi A senha que voc usa para conectar se ao servi o de confer ncia de udio PGi Logon de download de grava es O logon que voc usa para baixar grava es de udio do servi o de confer ncia de
30. MIGRA O INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 8 Prepara o para migra o instala o e configura o Fluxo de trabalho de instala o As etapas a seguir o ajudar o a projetar instalar e configurar o sistema Adobe Connect Algumas etapas exigem que voc tome uma decis o e outras exigem que execute uma tarefa Cada etapa fornece informa es sobre a decis o ou a tarefa 1 Escolha qual banco de dados ser utilizado Para obter mais informa es consulte Sele o de um banco de dados na p gina 11 2 Se voc optou pelo SQL Server na etapa 1 instale o Para obter mais informa es consulte a documenta o do SQL Server Nota Se voc estiver instalando o banco de dados incorporado voc n o precisa realizar essa etapa 3 Opcional Escolha e colete as informa es necess rias para instalar adaptadores de telefonia Se voc estiver instalando um ou mais adaptadores de telefonia integrados colete as informa es que esse instalador exigir Para obter mais informa es consulte Instala o de adaptadores de telefonia integrados na p gina 12 4 Instale o Adobe Connect em um nico servidor Durante a instala o do Adobe Connect 8 voc tamb m pode instalar o mecanismo de banco de dados integrado um ou mais adaptadores de telefonia Flash Media Gateway Universal Voice e o Presence Server Consulte Instalar o Adobe Connect 8 na p gina 20 5 Verifique se o Adobe Conne
31. Media Gateway at chegar sala de reuni es do Adobe Connect Nota O Adobe Connect 8 oferece suporte de comunica o bidirecional e dispositivos de v deo Siga este fluxo de trabalho para implementar a solu o Universal Voice 1 Para instalar e configurar o Universal Voice necess rio ter o seguinte Adobe Connect 8 Credenciais de provedor SIP 2 Instale o Flash Media Gateway ltima atualiza o em 18 4 2011 MIGRA O INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 8 43 Implanta o e configura o do Adobe Connect Voc pode instalar o Flash Media Gateway no mesmo computador que o Adobe Connect Server ou em um computador dedicado Voc pode implantar o Flash Media Gateway em um nico computador ou em um cluster de servidores O instalador do Flash Media Gateway faz parte do instalador do Adobe Connect Server Consulte Executar o instalador na p gina 20 3 Configure o Flash Media Gateway para se conectar com um servidor SIP 4 Abraas portas Consulte Protocolos e portas do Flash Media Gateway na p gina 43 Se um firewall usar NAT consulte Configura o do Flash Media Gateway para comunica o por tr s de um firewall que usa o NAT na p gina 44 5 Para instalar o Flash Media Gateway em um cluster de computadores consulte Implantar o Flash Media Gateway em um cluster de servidores na p gina 47 6 Para criar uma sequ ncia de discagem e testar a conex o do udio consulte Configura
32. N o modifique esse valor OPN DOMAIN O dom nio Adobe Connect Presence Service usa para identificar um servidor Adobe Connect em um cluster Cada computador em um cluster tem um valor exclusivo O par metro OPN DOMAIN pode ter qualquer valor por exemplo presence connect1 presence connect2 connect3 desde que o valor seja exclusivo dentro do cluster MEETING PRESENCE POLL INTERVAL Os clientes de host sondam o servidor de presen a periodicamente para recuperar o status dos convidados Esse par metro define o n mero de segundos entre as solicita es de sondagem O valor padr o 30 N o modifique esse valor Veja a seguir exemplos de configura es ltima atualiza o em 18 4 2011 MIGRA O INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 8 65 Implanta o e configura o do Adobe Connect OPN ADAPTOR com macromedia breeze opn 0OPNGateway OPN HOST localhost OPN PORT 10020 OPN PASSWORD secret OPN DOMAIN presence connect1 3 Reinicie o Adobe Connect Central Application Server Iniciar e parar o Adobe Connect Presence Service poss vel iniciar e parar o Adobe Connect Presence Service no menu Iniciar ou na janela Servi os Iniciar e parar o Adobe Connect Presence Service no menu Iniciar Execute um dos procedimentos a seguir Escolha Iniciar gt Programas gt Adobe Adobe Connect Server gt Iniciar o Connect Presence Service Escolha Iniciar gt Programas gt Adobe Connect Server gt Pa
33. Server Selecione a guia Configura es do aplicativo depois Configura es do servidor e na se o Mapeamentos do host digite o nome externo do servidor de borda O nome externo deve ser id ntico ao valor definido para o par metro FCs EDGE HOST no servidor de borda 8 No servidor de origem configure o firewall do Windows de forma que os servidores de borda possam acessar a porta 8506 9 Repita as etapas de 2 a 4 para cada servidor de borda em cada zona 10 Repita as etapas de 5 a 7 para cada servidor de origem em cada zona Para obter ajuda sobre como implantar servidores de borda entre em contato com o Suporte da Adobe no site www adobe com support programs connect Mais t picos da Ajuda Implanta o do Adobe Connect Edge Server na p gina 12 ltima atualiza o em 18 4 2011 34 MIGRA O INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 8 35 Implanta o e configura o do Adobe Connect Integra o com um servi o de diret rio Vis o geral da integra o com um servi o de diret rio poss vel integrar o Adobe Connect a um servi o de diret rio a fim de autenticar usu rios com rela o a um diret rio LDAP e evitar a adi o manual de usu rios e grupos individuais As contas de usu rio s o criadas automaticamente no Adobe Connect por meio de sincroniza es manuais ou programadas com o diret rio da sua organiza o Para fazer a integra o com o Adobe Connect o servidor de diret rio deve us
34. Server consulte o Microsoft TechNet 5 Insira as informa es do banco de dados do SQL Server no console de gerenciamento de aplicativos no servidor que hospeda o Adobe Connect Escolha Iniciar gt Programas gt Adobe Connect Server gt Configurar o Connect Enterprise Server Prepara o para instalar o Adobe Connect Vis o geral t cnica do Adobe Connect Uma instala o do Adobe Connect consiste em v rios componentes Connect Central Application Server Adobe Flash Media Server Adobe Connect Presence Service Flash Media Gateway Universal Voice um banco de dados Adobe Connect Telephony Service e adaptadores de telefonia para confer ncia de udio O Adobe Connect Central Application Server est integrado em um aplicativo da Web J2EE em execu o no mecanismo de servlet Tomcat Chamado de servidor de aplicativos ele gerencia usu rios grupos conte do por demanda e sess es de clientes Algumas das tarefas do servidor do aplicativos incluem controle de acesso seguran a cotas licenciamento e fun es de auditoria e gerenciamento como cria o de clusters failover e replica o Ele tamb m transcodifica m dias incluindo a convers o de Microsoft PowerPoint e udio em Adobe Flash O servidor de aplicativos lida com solicita es de reuni o e solicita es de transfer ncia de conte do slides p ginas HTTP arquivos SWF e arquivos no pod de compartilhamento de arquivos em uma conex o HTTP ou HTTPS
35. Telephony integration Flash Media Gateway server l port 8506 Flash Player C RTMPS 443 o gt RTMP 1935 4 Flash Media Server RTMP 8506 lt GarrtmPr so gt Ea RTP 5000 5500 RE TO PSTN Servidor SIP Participantes da confer ncia de udio Servi o de confer ncia de udio Servi o de confer ncia de v deo Os dados podem fluir por uma conex o criptografada ou n o Conex o n o criptografada As conex es n o criptografadas s o criadas em HTTP e RTMP e seguem os caminhos descritos na tabela Os n meros na tabela correspondem aos n meros no diagrama do fluxo de dados N mero Descri o 1 O navegador da Web do cliente solicita um URL de reuni o ou conte do em HTTP 80 2 O servidor Web responde e transfere o conte do ou fornece informa es ao cliente para ele se conectar reuni o 3 O cliente Flash Player solicita uma conex o com a reuni o em RTMP 1935 3a O cliente Flash Player solicita uma conex o com a reuni o mas s pode se conectar em RTMP 80 4 O Flash Media Server responde e abre uma conex o persistente para o tr fego em streaming do Adobe Connect 4a O Flash Media Server responde e abre uma conex o encapsulada para o tr fego em streaming do Adobe Connect ltima atualiza o em 18 4 2011 MIGRA O INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 8 Prepara o para migra o instala o e configura o Conex o crip
36. ao Adobe Connect um proxy negocia a conex o para a PKI Se o cliente tiver um cookie de uma sess o anterior ou um certificado v lido ele ser conectado ao Adobe Connect ltima atualiza o em 18 4 2011 MIGRA O INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 8 74 Seguran a Para obter mais informa es sobre PKI consulte o Microsoft PKI Technology Center Requisitos do usu rio de PKI Os usu rios devem executar Windows XP ou Windows 2003 e possuir um certificado do cliente v lido instalado no computador local antes de entrar em uma reuni o que exija autentica o PKI Ao entrar em uma reuni o o usu rio ver uma caixa de di logo para selecionar um certificado do cliente v lido entre os certificados instalados no computador A Adobe recomenda que os clientes usem o Adobe Connect Add in para participar de reuni es que exijam autentica es PKI Os clientes precisam usar o instalador independente do add in para instal lo antes de entrar na reuni o Os clientes tamb m podem usar a ltima vers o do Adobe Flash Player no navegador para entrar nas reuni es mas o suporte a PKI do Flash Player n o t o extenso quanto o suporte a PKI do add in Uma exce o a de que para os arquivos mortos da reuni o os clientes devem contar com a vers o mais recente do Flash Player Voc pode desenhar um sistema de PKI para exibir autentica o somente para conex es HTTP ou para conex es HTTP e RTMP Se voc exigir cer
37. as portas no servidor exceto as portas 80 1935 e 443 O firewall de um hardware externo fornece uma camada de prote o contra as falhas no sistema operacional poss vel configurar camadas dos firewalls de hardwares para formarem DMZs Se o servidor for cuidadosamente atualizado pelo departamento de TI com as ltimas atualiza es de seguran a da Microsoft um software de firewall pode ser configurado para fornecer seguran a adicional Acesso intranet Para que usu rios possam acessar o Adobe Connect na intranet os servidores do Adobe Connect e o banco de dados do Adobe Connect devem estar em uma sub rede separada isolada por um firewall O segmento da rede interna no qual o Adobe Connect est instalado deve usar endere os IP privados 10 0 0 0 8 172 16 0 0 12 ou 192 168 0 0 16 para tornar dif cil aos invasores direcionar o tr fego para um endere o IP p blico e a partir do IP interno usado como endere o de rede Para obter mais informa es consulte a REC 1918 Esta configura o do firewall deve levar em considera o todas as portas do Adobe Connect e se elas est o configuradas para entrada ou sa da de tr fego Seguran a do banco de dados Independentemente de seu banco de dados estar ou n o hospedado no mesmo servidor Adobe Connect certifique se de que o banco de dados esteja protegido Os computadores que hospedam bancos de dados precisam estar em locais fisicamente seguros Veja abaixo alguns cuidados que devem se
38. atualiza o em 18 4 2011 MIGRA O INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 8 13 Prepara o para migra o instala o e configura o Suporte a grandes eventos Se voc precisar de mais de 500 conex es simult neas para a mesma reuni o um nico servidor de borda ficar sem soquetes O cluster permite mais conex es mesma reuni o Balanceamento de carga Se voc precisar de mais de 100 reuni es simult neas um nico servidor de borda ficar sem mem ria Os servidores de borda podem ser agrupados em cluster por tr s do balanceador de carga Como funcionam os servidores de borda Os servidores de borda autenticam usu rios e autorizam solicita es de servi os da Web como o Adobe Connect Meeting em vez de encaminhar cada solicita o ao servidor de origem e consumir seus recursos nessas tarefas Se os dados solicitados forem encontrados no cache do servidor de borda ele retornar os dados ao cliente que os solicitou sem acionar o Adobe Connect Se os dados requisitados n o forem encontrados no cache do servidor de borda este encaminhar a solicita o do cliente para o servidor de origem no qual o usu rio ser autenticado e receber autoriza o para os servi os O servidor de origem apresenta os resultados ao servidor de borda solicitante que entrega os resultados ao cliente requisitante O servidor de borda tamb m armazena essas informa es no cache no qual outros usu rios autenticados podem aces
39. banco de dados para armazenar informa es sobre usu rios conte do cursos e reuni es A atividade dos usu rios preenche o banco de dados Voc pode usar ferramentas como o Business Objects Crystal Reports para consultar o banco de dados e exibir os dados Voc tamb m pode usar ferramentas baseadas em SQL como o SQL Query Analyzer ltima atualiza o em 18 4 2011 MIGRA O INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 8 102 Administra o do Adobe Connect Os aplicativos do Adobe Connect a seguir podem produzir dados para relat rios Connect Meeting Comparecimento reuni o dura o da reuni o e conte do da reuni o Adobe Presenter Exibi es de conte do de slides e de apresenta es Connect Training Informa es para gerenciamento de cursos como estat sticas de comparecimento ao curso estat sticas de exibi o do conte do e resultados de testes Exibir relacionamentos entre exibi es do banco de dados dbo EXT TRANSACTION DETAILS dbo EXT USER FIELDS TRANSACTION ID int LOGIN nvarchar 64 QUESTION nvarchar 2048 NAME nvarchar 64 RESPONSE nvarchar 2048 VALUE nvarchar 254 SCORE float 53 dbo EXT OBJECTS dbo EXT TRANSACTIONS dbo EXT USER URL nvarchar 254 TRANSACTION ID int LOGIN nvarchar 64 TYPE nvarchar 16 LOGIN nvarchar 64 NAME nvarchar 64 NAME nvarchar 254 URL nvarchar 254 EMAIL nvarchar 64 DATE BEGIN datetime STATUS nvarchar 12 MANAGER nvarchar 64 DATE END datetime SCORE
40. conte do cursos e reuni es A atividade dos usu rios preenche o banco de dados Voc pode usar ferramentas como o Adobe ColdFusion Studio e o Business Objects Crystal Reports para consultar exibi es de esquema em estrela e exibir os dados Voc tamb m pode usar ferramentas baseadas em SQL como o SQL Query Analyzer Os aplicativos do Adobe Connect a seguir podem produzir dados para relat rios Adobe Connect Meeting Comparecimento reuni o dura o da reuni o e conte do da reuni o Adobe Presenter Exibi es de conte do de slides e de apresenta es Adobe Connect Training Informa es para gerenciamento de cursos como estat sticas de comparecimento ao curso estat sticas de exibi o do conte do e resultados de testes Nota Al m disso voc pode executar relat rios no aplicativo da Web Adobe Connect Central e exibi los ou baix los em formato CSV Para obter mais informa es consulte Gera o de relat rios no Connect Central Fato de SCO Coluna Descri o dim sco details sco id ID do SCO dim sco details sco version Vers o do SCO max retries N mero m ximo de tentativas owner user id ID de usu rio do propriet rio do SCO disk usage kb passing score max possible score views unique viewers Uso do disco em quilobytes Pontua o para aprova o Pontua o m xima poss vel N mero de exibi es N mero de usu rios que exibiram a SCO pelo menos uma vez
41. de usu rio ltima atualiza o em 18 4 2011 MIGRA O INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 8 24 Instala o do Adobe Connect Verifique se os servi os do Adobe Connect s o iniciados O Adobe Connect Server executado como um dos servi os Windows a seguir e Adobe Connect Presence Server Adobe Connect Service e Adobe Connect Telephony Service Flash Media Administration Server Flash Media Gateway e Flash Media Server FMS Mais t picos da Ajuda Iniciar e parar os servidores na p gina 81 Verificar se poss vel enviar notifica es por email Se voc n o tiver inserido um valor no campo Host SMTP no Instalador o Adobe Connect n o poder enviar notifica es por email Se voc tiver inserido um Host SMTP execute um dos procedimentos a seguir para verificar se o Adobe Connect pode enviar notifica es por email 1 Clique na guia Administra o na guia inicial do Adobe Connect Central 2 Clique na guia Usu rios e grupos 3 Clique em Novo usu rio 4 Na p gina Informa es do novo usu rio digite as informa es necess rias Uma lista parcial das op es exibida Email Use o endere o de email do novo usu rio Verifique se a op o Enviar as informa es da conta logon e senha do novo usu rio por email est selecionada Nova senha Crie uma senha de 4 a 16 caracteres 5 Clique em Avan ar para continuar 6 Na rea Editar associa o do grupo selecione um grupo atr
42. de di logo Ligar para mim para os participantes quando eles ingressarem em uma reuni o Nome do host do Meeting Exchange O nome do host ou endere o do servidor Avaya Meeting Exchange ID da operadora de telefone A ID do canal da operadora usada para associa o com o servidor do Meeting Exchange ID de logon A ID de logon usada para estabelecer uma conex o com o servidor do Meeting Exchange Senha A senha usada com a ID de logon para conex o com o servidor do Avaya Meeting Exchange Diret rio de FTP O diret rio de FTP para arquivos de udio no Avaya Bridge Logon de FTP Nome de usu rio do logon de FTP Senha de FTP Senha de logon de FTP N mero de discagem do Meeting Exchange Um n mero de telefone v lido discado pelo Adobe Connect para acessar o servidor do Meeting Exchange Adaptador de telefonia Cisco Unified MeetingPlace O adaptador de telefonia MeetingPlace permite que hosts apresentadores e participantes de reuni es controlem os recursos da confer ncia de udio de salas de reuni o do Adobe Connect Informa es necess rias ao instalar Os itens marcados com asterisco s o obrigat rios Servidor do CISCO Unified MeetingPlace URL do Servidor do MeetingPlace Administrador do CISCO Unified MeetingPlace A ID que voc usa para se conectar ao servidor do MeeetingPlace como um administrador Senha do CISCO Unified MeetingPlace Senha para a conta de administrador do MeetingPlace ltima atualiza
43. de telefonia integrados fazem a comunica o entre o Adobe Connect e provedores de confer ncia de udio espec ficos Os adaptadores integrados possuem recursos de chamada avan ados que permitem que os hosts e os apresentadores controlem a confer ncia de udio na reuni o Para instalar adaptores de telefone integrados execute o instalador do Adobe Connect Cada adaptador requer que voc forne a partes espec ficas de informa o durante a instala o Para obter mais informa es consulte e Adaptador de telefonia Avaya na p gina 15 Adaptador de telefonia Cisco Unified MeetingPlace na p gina 16 e Adaptador de telefonia InterCall na p gina 17 Adaptador de telefonia MeetingOne na p gina 18 e Adaptador de telefonia PGi ex Premiere Global para NA ou EMEA na p gina 18 Nota Voc pode habilitar v rias pontes de udio para o Adobe Connect Server Hosts de reuni es escolhem qual ponte de udio usar quando criam uma reuni o no Adobe Connect Central Cada reuni o pode ter apenas uma ponte de udio Adaptador de telefonia Avaya O adaptador de telefonia Avaya Meeting Exchange permite que hosts apresentadores e participantes de reuni es controlem os recursos da confer ncia de udio de salas de reuni o do Adobe Connect Conclua o fluxo de trabalho a seguir para habilitar o adaptador de telefonia Trabalho com o suporte ao cliente Avaya uma boa ideia envolver o suporte ao cliente
44. do cabe alho UDP para enviar uma resposta a resposta encontrar o Flash Media Gateway O endere o IP do cabe alho do contato o mesmo endere o IP local do Flash Media Gateway Assim se o servidor SIP usar o endere o IP do cabe alho do contato para enviar uma resposta a resposta n o conseguir encontrar o Flash Media Gateway O endere o IP local est oculto atr s do firewall e n o pode ser visto pelo servidor SIP A imagem a seguir mostra como a NAT altera os endere os IP no firewall ltima atualiza o em 18 4 2011 MIGRA O INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 8 Implanta o e configura o do Adobe Connect td Servidor Flash Media Gateway o SIP Server Flash Media Gateway interface interna Endere os IP Local Cabe alho UDP 10 40 60 70 5060 1 10 40 60 70 Cabe alho de contato SIP 10 40 60 70 Cabe alho SDP 10 40 60 70 A NAT ocorre no firewall Flash Media Gateway interface externa Endere os IP Global Cabe alho UDP Cabe alho de contato SIP Cabe alho SDP 1 2 3 4 5678 1 2 3 4 10 40 60 70 10 40 60 70 Servidor SIP interface externa Endere os IP Global Cabe alho UDP Cabe alho de contato SIP Cabe alho SDP 3 4 5 6 5060 1 2 3 4 10 40 60 70 10 40 60 70 Servidor SIP interface interna Endere os IP Local Cabe alho UDP Cabe alho de contato SIP Cabe alho SDP A NAT altera o endere o IP 1 Flash Media Gatew
45. e Filtro e clique em Salvar ltima atualiza o em 18 4 2011 MIGRA O INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 8 39 Implanta o e configura o do Adobe Connect Se voc quiser importar grupos de sub ramos selecione Verdadeiro no menu Pesquisa de sub rvore Caso contr rio selecione Falso Para obter mais informa es consulte Sobre a estrutura de diret rio LDAP na p gina 35 Campo Valor padr o Atributo notas LDAP DN do ramo Sem padr o DN nome distinto do n raiz do ramo Todos os ramos da empresa t m seu pr prio atributo LDAP DN Ser exibido um link para o ramo selecionado Filtro Sem padr o A string do filtro da consulta Pesquisa de sub rvore Verdadeiro Valor booleano de verdadeiro ou falso O valor verdadeiro inicia uma busca recursiva de todas as sub rvores do ramo O exemplo a seguir mostra uma sintaxe LDAP para adicionar um bra o da empresa e definir seus grupos DN cn USERS DC myteam DC mycompany DC com Filter objectClass group Subtree search True 7 Insira configura es de autentica o Selecione a guia Configura es de autentica o Se desejar autenticar usu rios do Adobe Connect em rela o ao servi o de diret rio de sua organiza o selecione Ativar autentica o com diret rio LDAP Se voc n o selecionar essa op o o Adobe Connect usar a autentica o nativa credenciais de usu rio armazenadas no banco de dados do Adobe
46. gt Programas gt Adobe Connect Server gt Parar o Connect Central Application Server b Clique em Iniciar gt Programas gt Adobe Connect Server gt Iniciar o Connect Central Application Server Definir limites de capacidade Os administradores de conta do Connect podem definir limites de capacidade no Adobe Connect Central Quando a conta ultrapassa esses limites uma notifica o enviada poss vel adicionar par metros ao arquivo custom ini que definem os limites de capacidade padr o no Adobe Connect Central ltima atualiza o em 18 4 2011 MIGRA O INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 8 57 Implanta o e configura o do Adobe Connect Para obter mais informa es sobre a configura o de notifica es de conta no Adobe Connect Central consulte o cap tulo Administra o do Adobe Connect em Uso do Adobe Connect 8 dispon vel online em www adobe com br support connect 1 Abra o arquivo Pastalnstala oRaizicustom ini e adicione quaisquer dos seguintes par metros ao arquivo com os valores desejados THRESHOLD NUM OF MEMBERS A porcentagem limite padr o para a cota de autores e hosts de reuni o Esse valor precisa ser um n mero inteiro de 10 a 100 divis vel por 10 Se o valor n o for especificado ou for especificado incorretamente o valor ser 80 THRESHOLD CONC USERS PER MEETING A porcentagem limite padr o para a cota de usu rios simult neos por reuni o Esse valor precisa ser um n
47. habilitado na sua licen a Para verificar seo Adobe Connect Meeting est funcionando voc precisa estar inscrito no grupo de hosts da reuni o ou no grupo de administradores 1 Fa a logon no Adobe Connect Central como um usu rio inscrito no grupo de hosts da reuni o ou no grupo de administradores 2 Clique na guia Reuni es e selecione a op o Nova reuni o 3 Na p gina Digitar informa es da reuni o insira as informa es necess rias No campo Acesso reuni o selecione a op o Somente usu rios registrados e convidados aceitos podem entrar na sala Clique em Concluir para criar a reuni o 4 Clique no bot o Entrar na sala de reuni es 5 Fa a logon para entrar na sala de reuni es como usu rio registrado ltima atualiza o em 18 4 2011 MIGRA O INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 8 26 Instala o do Adobe Connect 6 Sea janela do Adobe Connect Add in for exibida siga as instru es de instala o Se a sala de reuni es for aberta o Adobe Connect Meeting estar funcionando Verificar se o Events est funcionando se habilitado Nota O Adobe Connect Events um recurso opcional que precisa ser habilitado na sua licen a 1 Fa a logon no Adobe Connect Central como um usu rio inscrito no grupo de gerentes do evento ou no grupo de administradores 2 V para a guia Gerenciamento de eventos no Adobe Connect Central Se essa guia estiver vis vel e puder ser acessada o Adobe
48. informa es consulte Configurar provedores de udio para o universal voice Adaptadores de telefonia integrados s o extens es Java que fazem a comunica o entre o Adobe Connect e provedores de confer ncia de udio espec ficos Eles fornecem um controle de chamada aprimorado Voc pode instalar um ou mais adaptadores de telefonia ao instalar o Adobe Connect Para obter mais informa es consulte Instala o de adaptadores de telefonia integrados na p gina 12 Voc tamb m pode usar a API Java de telefonia do Adobe Connect para desenvolver um adaptador de telefonia integrado para um provedor de confer ncia de udio A tabela a seguir descreve os recursos das duas solu es Provedor de udio Universal Voice Adaptador de telefonia integrado Transmitir udio somente para participantes Sim N o exceto se o adaptador estiver VolP configurado para o Universal Voice Controle de chamadas aprimorado Por Sim exemplo silenciar suspender entre outros Gravar udio com a reuni o do Adobe Connect Sim Sim N o exceto se o adaptador estiver configurado para o Universal Voice Necessita do Flash Media Gateway fornecido com o instalador do Adobe Connect ltima atualiza o em 18 4 2011 MIGRA O INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 8 15 Prepara o para migra o instala o e configura o Prepara o para instalar adaptadores de telefonia integrados Adaptadores
49. is a duplicate in the system Field 1 of type 2 is invalid Registrado quando o valor inserido duplica um valor no sistema Valor especificado inv lido para este campo NVALID_ILLEGAL_OPERATION Illegal operation performed A opera o solicitada ilegal NVALID_ILLEGAL_PARENT Registrado quando a ACL tem um pai inv lido Por exemplo se a pasta A est dentro da pasta B a pasta B n o pode estar na pasta A NVALID_MISSING NVALID_NO_SUCH_ITEM NVALID_RANGE Field 1 of type 2 is missing Valor obrigat rio ausente neste campo Value 1 is an unknown in the system O item solicitado n o existe The specified value must be between 1 and 2 Registrado quando o valor inserido est fora do intervalo NVALID TELEPHONY FIELD NVALID VALUE GTE Telephony authentication values were not validated by the service provider The specified value must be greater than or equal to 1 O provedor de servi os n o p de validar a conta de telefonia Registrado quando o valor inserido est fora do intervalo NVALID_VALUE_LTE KILLING_LONG_CONNECTION LICENSE_EXPIRED LICENSE_EXPIRY_WARNING MASTER_THREAD_TIMED_OUT The specified value must be less than or equal to 1 Client has been in the room for 12 hours disconnecting Your license has expired and your account will be disabled on 1 Please upload a new license file through the console manager to
50. letras Por exemplo o c digo para ingl s en P gina Local Anota es Introdu o appserv commonvhelp lang support startmain htm Voc pode editar esse arquivo no Adobe Connect Server vers o 7 e posteriores Ajuda do Adobe appserv commonvhelp lang connect 8 0 using AH Alterar esse arquivo tamb m mudar o link de Ajuda Connect Central HOME html na parte superior do Adobe Connect Central Voc pode editar esse arquivo no Adobe Connect Server vers o 7 e posteriores Documenta o do appserv commonvhelp lang go doc html Voc pode editar esse arquivo no Adobe Connect Adobe Connect Server vers o 7 5 e posteriores 2 Para cada um desses arquivos insira o seguinte como o conte do total do arquivo ltima atualiza o em 18 4 2011 MIGRA O INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 8 56 Implanta o e configura o do Adobe Connect This is used by Adobe Connect to redirect to the desired webpage If there is a particular place where you would like users to be sent please customize the URL below lt META HTTP EQUIV Refresh CONTENT 0 URL http desiredpage com gt 3 Edite o valor do atributo URL para o destino de seu conte do A URL pode ser um caminho relativo ou um caminho absoluto Por exemplo para redirecionar o arquivo doc html para a documenta o no servidor de sua organiza o voc dever usar a URL http www mycompany com support documentation connectpro Configura
51. mero inteiro de 10 a 100 divis vel por 10 Se o valor n o for especificado ou for especificado incorretamente o valor ser 80 THRESHOLD CONC MEETING USERS PER ACCOUNT A porcentagem limite padr o da cota de participantes de reuni es em toda a conta Esse valor precisa ser um n mero inteiro de 10 a 100 divis vel por 10 Se o valor n o for especificado ou for especificado incorretamente o valor ser 80 THRESHOLD CONC TRAINING USERS A porcentagem limite padr o da cota de alunos simult neos Esse valor precisa ser um n mero inteiro de 10 a 100 divis vel por 10 Se o valor n o for especificado ou for especificado incorretamente o valor ser 80 Estes s o exemplos de valores adicionados ao arquivo custom ini THRESHOLD NUM OF MEMBERS 90 THRESHOLD CONC USERS PER MEETING 90 THRESHOLD CONC MEETING USERS PER ACCOUNT 90 THRESHOLD CONC TRAINING USERS 75 2 Fa a o seguinte para reiniciar o Connect a Clique em Iniciar gt Programas gt Adobe Connect Server gt Parar o Connect Central Application Server b Clique em Iniciar gt Programas gt Adobe Connect Server gt Iniciar o Connect Central Application Server Configura o do valor de limite de tempo de sess o As sess es do Adobe Connect incluem o Adobe Connect Meeting e o Connect Central O limite de tempo de sess o especifica quanto tempo uma sess o poder ficar ociosa antes de o servidor desconect la Quando uma sess o for desconectada o
52. mouse em Configura es de pol tica do Communicator e escolha Propriedades Nota Se o modelo Configura es de pol tica do Microsoft Office Communicator n o estiver presente na pasta Modelos administrativos adicione o Localize o arquivo Communicator adm no pacote de cliente do Microsoft Office Communicator 2005 e copie o em C WINDOWS inf Na janela Diretiva de grupo clique com o bot o direito do mouse em Modelos administrativos clique em Adicionar remover modelos clique em Adicionar navegue at o arquivo e clique em Abrir Configura o do Adobe Connect Presence Service Conclua os quatro procedimentos a seguir para configurar o Adobe Connect Presence Service de forma a trocar dados com um servidor de comunica es Depois de concluir a configura o reinicie o Adobe Connect Central Application Server Definir a conex o de gateway entre o Adobe Connect Presence Service e o servidor de comunica es 1 Abra o arquivo Pastadalnstala o Raizipresserviconflcsgw xml em um editor de XML 2 Edite o arquivo para que fique como segue substituindo os valores em negrito por seus pr prios valores ltima atualiza o em 18 4 2011 MIGRA O INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 8 Implanta o e configura o do Adobe Connect lt xml version 1 0 encoding UTF 8 92 gt lt config gt lt block xmlns accept config sip lcsgw gt lt service trace off name lcsgw id internal server gt lt stack name
53. no arquivo Ipresserviconflesgw xml e Clique em OK 3 No painel esquerdo do console de configura o expanda Dom nios expanda o seu dom nio e expanda servidores e pools do Live Communications 4 Clique com o bot o direito do mouse no nome de host de seu pool e selecione Propriedades E Microsoft Office Live Communications Server 2005 File Help g Microsoft Office Live Communications Server 2005 g Status Forest Ics adobe com Domains Ela lcs adobe com E ER Live Communications servers and E E By zoemtest4 1 brzoemtest4 cem sflab ma Standard Ei Archiving Services brzoemtest4 Proxy Servers Unassigned users Number of de Live Communications Server 2003 Federation os Network Port Authenticatio Archiving 5 Na caixa de di logo Propriedades do servidor execute este procedimento a Selecione a guia Autoriza o do host Adicione o endere o IP do Connect Certifique se de que Somente de sa da esteja definido como N o Restringir como servidor como Sim e Tratar como autentica o como Sim b Se houver um balanceador de carga instalado frente do servidor Connect adicione o endere o IP do balanceador de carga c Clique em OK 6 No painel esquerdo do console de configura o expanda o FQDN do servidor e selecione Aplicativos ltima atualiza o em 18 4 2011 MIGRA O INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 8 61 Implanta o e configu
54. o de detalhes de pergunta Coluna Descri o question id ID da pergunta question display sequence question description question type Sequ ncia de exibi o Descri o Tipo de pergunta ltima atualiza o em 18 4 2011 99 MIGRA O INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 8 Administra o do Adobe Connect Dimens o de respostas a perguntas Coluna dim question details question id response display sequence Descri o ID da pergunta Sequ ncia de exibi o das respostas response value Valor response description Descri o account id ID da conta Dimens o de grupos Coluna Descri o group id Id do grupo group name Nome do grupo group description Descri o do grupo group type Tipo de grupo account id ID da conta Dimens o de grupos de usu rios Coluna Descri o user id ID do usu rio group id Id do grupo group name account id Dimens o de usu rio Coluna user id logon first name last name email Nome do grupo ID da conta Descri o ID do usu rio Logon Nome Sobrenome Endere o de email user description Descri o do usu rio user type Tipo de usu rio most recent session Data da sess o mais recente ltima atualiza o em 18 4 2011 MIGRA O INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 8 101 Administra o do Adobe C
55. o do Adobe Connect Edge Server cccccisclc rrenan arena rara rara nara nno 32 Integra o com um servi o de diret rio cicccciiiicc cerne rear arena a rr ra na 35 Implanta o do Un iVersal Voices suis sa ana soon ande aaa A EET ds CGU TA RR A Da a TD AG a EE a dad 42 Implanta o de adaptadores de telefonia integrados ccccciiiii serena errar ren r erra 48 Configura o do armazenamento compartilhado ccccccieces rece ren ee ne erearaarerrenrena 52 Configurar links Ajuda E RecUrsos orrera ass dese SS TETE De aa EN A E aU RIO EER 55 Configura es de notifica o de conta ciccicici seen era rear r en rena 56 Configura o do valor de limite de tempo de sess o ciciicis iss erre errar rara rena r e r rena 57 Configura o de convers o de PDF em SWF ccccccecce crer a rear r erra 58 Integra o com o Microsoft Live Communications Server 2005 e Microsoft Office Communications Server 2007 59 Configura o de logon nico SSO cccicsi cereais 65 Configurar um proxy reverso na frente do Adobe Connect cccnic nice errar eee r rrenan 69 Hospedagem do Adobe Connect Add in s s sirene aeia rrenan erre rara rrenan era EO 71 Cap tulo 4 Seguran a SSL secure socketsilayer tara T ai Ni O RD da E RA PENIDO a Tn da ISO SUA a 73 PKI infra estrutura de chave p blica c ccseccece era r arara na 73 Prot o da infra estrutura isquemia rasa AS E DE CE DN OS E Ee EE 77 Dicaserecu
56. o objeto est programado para terminar DATE_MODIFIED DATETIME A data em que o objeto foi modificado DESCRIPTION VARCHAR Informa es de resumo do objeto inseridas durante a cria o de uma reuni o um conte do um curso ou outro tipo de objeto Exemplo de consulta e dados A consulta SQL a seguir retorna os dados da seguinte tabela select from ext_objects order by type asc URL TYPE NAME DATE_BEGIN DATE_END DATE_MODIFIED DESCRIPTION p79616987 course test api 2006 12 08 NULL 2006 12 08 NULL 23 30 00 000 23 36 55 483 p47273753 curriculum test review curric 2006 12 14 2006 12 14 21 00 00 000 21 00 30 060 tz1 meeting default template 2006 12 12 2006 12 12 2006 12 12 release presentation 19 15 00 000 20 15 00 000 19 25 07 750 p59795005 presentation In QUIZ TEST1 NULL NULL 2006 12 15 managers meeting 00 43 19 797 Notas de consulta Voc pode obter todos os objetos de um tipo espec fico filtrando pelo campo TYPE Por exemplo a consulta SQL a seguir filtra cursos e curr culos select from ext objects where type in course curriculum Use a seguinte consulta SQL para retornar uma lista dos tipos dispon veis no sistema select DISTINCT type from ext objects Gera o de dados A es de usu rio que geram dados nesta exibi o e Cria o ou atualiza o de uma reuni o curso ou curr culo ltima atualiza o em 18 4 2011 MIGRA O INSTALA O E
57. p gina 29 Configura o do armazenamento compartilhado na p gina 52 Sele o de um banco de dados O Adobe Connect usa um banco de dados para armazenar informa es sobre usu rios conte do cursos reuni es e relat rios Voc pode usar o mecanismo de banco de dados incorporado inclu do no instalador ou instalar o Microsoft SQL Server 2005 Standard Edition adquirido separadamente Nota O mecanismo de banco de dados incorporado o Microsoft SQL Server 2005 Express Edition Banco de dados incorporado O mecanismo de banco de dados incorporado recomendado para testes e desenvolvimento Ele usa as mesmas estruturas de dados que o SQL Server 2005 Standard Edition mas n o t o robusto O mecanismo de banco de dados incorporado possui as seguintes limita es Em fun o das restri es de licenciamento voc precisa instalar o mecanismo de banco de dados incorporado no mesmo computador que o Adobe Connect O computador deve possuir um nico processador 2 GB o tamanho m ximo do banco de dados ltima atualiza o em 18 4 2011 MIGRA O INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 8 12 Prepara o para migra o instala o e configura o O mecanismo integrado de banco de dados possui uma interface de linha de comando e n o uma interface gr fica de usu rio Microsoft SQL Server 2005 Standard Edition Conv m usar o mecanismo Microsoft SQL Server 2005 Standard Edition nos ambiente
58. para criar sess es SIP Endere o SIP O endere o do servidor SIP para o perfil do SIP que o servidor Flash Media Gateway usa para criar sess es SIP por exemplo 10 12 13 14 Host padr o O host padr o para o perfil do SIP Esse par metro o endere o do servidor SIP que ser usado se o registro no servidor SIP falhar Geralmente ele definido com o mesmo valor do Endere o SIP Limite inferior de porta O n mero mais baixo de porta que pode ser usado para dados de udio RTP O valor padr o 5000 Limite superior em porta O n mero mais alto de porta que pode ser usado para dados de udio RTP O valor padr o 6000 Expira o de registro O intervalo em segundos no qual o Flash Media Gateway renova seu registro no servidor SIP O valor padr o 2 400 segundos 40 minutos Porta SIP A porta na qual o servidor do Flash Media Gateway escuta solicita es SIP O valor padr o 5060 Registro Escolha se um servidor Flash Media Gateway deve se registrar no servidor SIP 20 Preencha os valores solicitados para criar um administrador de conta e clique em Avan ar Os itens marcados com asterisco s o obrigat rios Cada conta do Adobe Connect precisa no m nimo de um administrador para realizar tarefas no aplicativo da Web Adobe Connect Central As contas atualizadas j possuem pelo menos um administrador de contas mas poss vel adicionar outro administrador aqui ltima atualiza o em 18 4 2011 MIGRA
59. para obter a string ok indicando uma autentica o bem sucedida 4 Analise a resposta do Connect para obter o cookie BREEZESESSION ltima atualiza o em 18 4 2011 MIGRA O INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 8 67 Implanta o e configura o do Adobe Connect 5 Redirecione o usu rio para o URL requisitado no Connect e passe o cookie BREEZESESSION como valor do par metro session da seguinte forma http connectURL session BREEZESESSION Nota Voc deve passar o cookie BREEZESESSION em todas as solicita es posteriores do Connect durante esta sess o do cliente Configurar a autentica o do cabe alho HTTP com o Apache O procedimento a seguir descreve um exemplo da implementa o da autentica o do cabe alho HTTP que usa o Apache como agente de autentica o 1 Instale o Apache como proxy reverso em um computador diferente daquele que armazena o Connect 2 Escolha Iniciar gt Programas gt Apache HTTP Server gt Configure Apache Server gt Edit the Apache httpd conf arquivo de configura o e execute este procedimento a Exclua as barras de coment rio da seguinte linha LoadModule headers module modules mod headers so b Exclua as barras de coment rio das tr s linhas a seguir LoadModule proxy module modules mod proxy so LoadModule proxy connect module modules mod proxy connect so LoadModule proxy http module modules mod proxy http so c Adicione as linhas a seguir ao final do arq
60. yourcompany com FCS EDGE CLUSTER ID yourcompany us FCS HTTPCACHE BREEZE SERVER NORMAL PORT connect yourcompany com 80 4 Reinicie o servidor de borda 5 No servidor de origem do Adobe Connect abra o arquivo dir raiz da instala o Xcustom ini em um editor de texto e mapeie o valor do par metro FCS EDGE CLUSTER ID para uma ID de zona A sintaxe borda FCS EDGE CLUSTER ID id da zona Mesmo se voc s estiver implementando um servidor de borda ser preciso mapear a ID do cluster para uma ID de zona Cada cluster de servidores de borda precisa ter uma ID de zona A ID de zona pode ser qualquer n mero inteiro positivo maior que 0 Por exemplo voc pode ter tr s clusters mapeados para as zonas de 1 a 3 edge yourcompany us 1 edge yourcompany apac 2 edge yourcompany emea 3 A seguir veja um exemplo de arquivo custom ini para o servidor de origem DB HOST localhost DB PORT 1433 DB NAME breeze DB USER sa DB PASSWORD KV1H4CUSRJ60eFwZLnQPpS4f0Ow DEBUG LOGGING SETTINGS HTTP_TRACE yes DB_LOG ALL QUERIES yes EDGE SERVER SETTINGS edge yourcompany us 1 Nota Se voc configurar um par metro FCS_EDGE PASSWORD no arquivo custom ini no servidor de borda defina a mesma senha no arquivo custom ini no servidor de origem 6 Reinicie o servidor de origem 7 No servidor de origem abra o Console de gerenciamento de aplicativos Iniciar gt Programas gt Adobe Connect Server gt Configurar o Connect Enterprise
61. A na p gina 51 Adaptador de telefonia PGi para EMEA na p gina 51 Para configurar recursos adicionais de um adaptador ap s ele ter sido instalado consulte TechNote no endere o www adobe com go learn cnn customize adaptor br Adaptador de telefonia Avaya Conclua as duas tarefas a seguir para confirmar se o adaptador est funcionando como esperado Confirmar se a telefonia est habilitada 1 Fa a logon no Adobe Connect Central 2 Clique em Administra o gt Provedores de udio Se a telefonia tiver sido habilitada com xito voc ver o Avaya na lista Provedores Selecione Avaya e clique em Editar para habilitar ou desabilitar o adaptador para a conta inteira do Adobe Connect 3 Para adicionar um perfil de udio Avaya clique em Meu perfile gt Meus perfis de udio gt Novo perfil Da lista Provedor selecione Avaya Para obter mais informa es consulte Configurar provedores de udio para o universal voice Testar udio em uma reuni o Antes de implantar o Adobe Connect em um ambiente de produ o grave pelo menos dois minutos de uma reuni o Veja o arquivo da reuni o para confirmar se o udio foi gravado corretamente Desabilitar o adaptador Se voc quiser desabilitar o adaptador Avaya 1 Pareo Adobe Connect Telephony Service 2 Abra o arquivo dir instal raiztelephony serviceiconfitelephony settings xml 3 Defina o atributo enabled da marca lt telephony adaptor gt como false como a seg
62. A entrada nesse arquivo precisa usar a seguinte sintaxe del Q S cache directory N O diret rio de cache padr o C ibreezeledgeserveriwin32icachelhttp Para excluir o cache use o seguinte comando del Q S c Abreezeledgeserveriwin32icacheihttpl 2 Selecione Iniciar gt Programas gt Adobe Connect Edge Server gt Parar o Adobe Connect Edge Server 3 Execute o arquivo cache bat e verifique se ele exclui arquivos no diret rio de cache Nota A estrutura de diret rio permanece e quaisquer arquivos bloqueados pelo servidor de borda n o s o exclu dos 4 Selecione Iniciar gt Programas gt Adobe Connect Edge Server gt Iniciar o Adobe Connect Edge Server 5 Selecione Iniciar gt Painel de controle gt Tarefas agendadas gt Adicionar tarefa agendada 6 Selecione cache bat como o novo arquivo para execu o 7 Repita esse procedimento para cada servidor de borda Backup de dados Sobre o backup de dados H tr s tipos de dados cujo backup precisa ser feito a intervalos regulares conte do todos os arquivos armazenados nas bibliotecas configura es e dados do banco de dados Se voc n o estiver usando dispositivos de armazenamento compartilhado todo o conte do nas bibliotecas ser armazenado na pasta Diret riodeInstala oRaiz tcontent C breeze content por padr o As configura es s o armazenadas no arquivo custom ini na pasta da instala o raiz C lbreeze por padr o O backup de um banco de da
63. Adobe Connect Edge Server 1 Desenhe as zonas do servidor de borda Voc pode configurar servidores de borda ou clusters de servidores de borda em diferentes locais ou zonas para alocar e balancear o acesso ao Adobe Connect Por exemplo voc pode configurar um servidor de borda em S o Francisco para os usu rios da Costa Oeste e um servidor de borda em Boston para os usu rios da Costa Leste 2 Instalar o Adobe Connect Edge Server Instale o Adobe Connect Edge Server em todos os computadores de cada zona Por exemplo se voc tiver um cluster de servidores de borda em uma zona instale o Adobe Connect Edge Server em todos os computadores do cluster Consulte Instalar o Adobe Connect Edge Server na p gina 26 3 Modifique o servidor DNS de cada zona Mapeie o FQDN do servidor Adobe Connect de origem para o endere o IP est tico do Adobe Connect Edge Server em cada zona Consulte Implanta o do Adobe Connect Edge Server na p gina 32 4 Configure o servidor de borda necess rio adicionar par metros de configura o ao arquivo custom ini em cada Adobe Connect Edge Server Consulte Implanta o do Adobe Connect Edge Server na p gina 32 5 Configure o servidor de origem Voc precisa adicionar par metros de configura o ao arquivo custom ini em cada servidor Adobe Connect Al m disso voc deve configurar o Nome externo do servidor de borda no Console de gerenciamento de aplicativos do servidor de o
64. CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 8 103 Administra o do Adobe Connect TRANSACTION ID LOGIN URL STATUS SCORE DATE VISITED 10687 test1 Inagarajotest enang com p63725398 in progress 0 0 2006 12 15 00 56 16 500 10688 test1 Inagarajotest enang com p63725398 in progress 2006 12 15 00 56 16 500 2006 12 15 00 58 23 920 0 0 10693 test1 Inagarajotest enang com p63725398 fimprogress foo 10714 test1 Inagarajotest enang com 2006 12 15 01 09 20 810 10698 test2 Inagarajotest enang com 2006 12 15 01 00 49 483 10723 test3 Inagarajotest enang com p63725398 in progress 2006 12 15 01 11 32 153 10729 test3 Inagarajotest enang com p63725398 conclu do 2006 12 15 01 12 09 700 Notas de consulta A exibi o EXT TRANSACTIONS retorna todas as transa es existentes para um determinado usu rio e uma determinada sess o de treinamento Para ver a transa o mais recente verifique o valor DATE VISITED m ximo poss vel filtrar pelos campos STATUS e URL para obter uma lista de usu rios aprovados em uma sess o de treinamento espec fica select from ext transactions where url p31102136 and status user passed order by login date visited asc Gera o de dados A es de usu rio que geram dados nesta exibi o Participa o em uma reuni o Exibi o de um conte do e Participa o em uma sess o de treinamento curso ou curr culo Dados exclu dos N mero do certificado que n o existe
65. CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 8 107 Administra o do Adobe Connect Carregamento ou atualiza o de conte do Dados exclu dos Dura o que pode ser calculada com date end date begin Tamanho do disco que exp e regras comerciais em rela o a c pias e originais ID da pasta e Objetos exclu dos n o aparecem na exibi o EXT OBJECTS Objetos exclu dos continuam existindo na exibi o EXT TRANSACTION ltima atualiza o em 18 4 2011
66. Connect Events estar funcionando Instalar o Adobe Connect Edge Server Siga as etapas abaixo se quiser instalar o Adobe Connect Edge Server Executar o instalador 1 Feche todos os aplicativos 2 Navegue at o local dos arquivos que voc extraiu quando instalou o Adobe Connect 8 como C AConnect 8 Em seguida clique duas vezes no arquivo extract dirJlAdobe Edge Serverledgesetup exe 3 Escolha um idioma na caixa de di logo Selecione o idioma da instala o Clique em OK para continuar 4 Natela de Instala o clique em Avan ar para continuar 5 Natela Contrato de Licen a leia o contrato marque a op o Aceito o contrato e clique em Avan ar 6 Execute um dos procedimentos a seguir e Clique em Avan ar para aceitar o local de instala o padr o C breeze ou clique em Procurar para escolher um local diferente e clique em Avan ar e Seo Adobe Connect Edge Server j estiver instalado nesse computador a tela Atualizar instala o existente do Adobe Connect Edge Server ser exibida Clique em Avan ar 7 Natela Escolha a pasta do menu Iniciar execute um dos procedimentos a seguir Clique em Avan ar para aceitar o local padr o dos atalhos do menu Iniciar Clique em Procurar para selecionar um local diferente 8 Nacaixa de di logo Pronto para instalar verifique os locais onde o Adobe Connect Edge Server e a pasta do menu Iniciar ser o instalados Clique em Voltar para rever ou alterar essas configura es ou cli
67. Desinstala o do Flash Media Gateway O Flash Media Gateway desinstalado quando voc desinstalar o Adobe Connect Voc tamb m pode executar o seguinte programa para desinstalar o Flash Media Gateway Arquivos de ProgramalAdobelFlash Media GatewayYUninstall Flash Media Gateway Uninstall Flash Media Gateway exe ltima atualiza o em 18 4 2011 Cap tulo 3 Implanta o e configura o do Adobe Connect Depois que voc instalar o Adobe Connect o Flash Media Gateway ou o Adobe Connect Edge Server e concluir a primeira fase da configura o com o console de gerenciamento de aplicativos configure quaisquer destes recursos opcionais e implante o servidor Use o Console de Gerenciamento de Aplicativos para configurar o Adobe Connect Server Use o Console de Gerenciamento de Aplicativos para definir as configura es do aplicativo Adobe Connect Server e do servi o de diret rio bem como para ver quais recursos est o habilitados em seu servidor Quando voc instalar o servidor o instalador solicitar que voc insira as configura es do aplicativo Depois de instalar o servidor voc poder usar o Console de Gerenciamento de Aplicativos para editar essas configura es Para definir as configura es do servi o de diret rio abra o Console de Gerenciamento de Aplicativos depois de instalar o servidor Para abrir o Console de Gerenciamento de Aplicativos execute uma destas a es Escolha Iniciar gt
68. FIGURA O DO ADOBE CONNECT 8 94 Administra o do Adobe Connect Fazer backup do banco de dados Para fazer backup de qualquer edi o do Microsoft SQL Server voc pode usar o Microsoft SQL Server Management Studio ou a janela Prompt de Comando A edi o do SQL Server instalada com o Adobe Connect Server n o inclui o SQL Server Management Studio Contudo voc pode baixar o Microsoft SQL Server Management Studio Express da Microsoft Usar o SQL Server Management Studio para fazer backup do SQL Server Importante N o desinstale o banco de dados 1 No Windows selecione Iniciar gt Programas gt Microsoft SQL Server 2005 gt SQL Server Management Studio 2 No painel de rvore da janela do Object Explorer clique com o bot o direito do mouse no banco de dados chamado breeze por padr o e escolha Tarefas gt Backup Nota Para obter instru es completas sobre backup e recupera o do banco de dados do SQL Server consulte o site de suporte da Microsoft Usar a janela Prompt de Comando para fazer backup do SQL Server Para acessar as informa es de ajuda dos comandos do banco de dados digite osq1 no prompt do DOS e pressione Enter Importante N o desinstale o banco de dados 1 Fa a logon no servidor que hospeda o Adobe Connect Server 2 Crie uma pasta para armazenar os arquivos de backup do banco de dados Este exemplo usa a pasta c XConnect Database 3 Selecione Iniciar gt Executar e digite cmd na caixa A
69. LA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 8 52 Implanta o e configura o do Adobe Connect Para obter mais informa es consulte Configurar provedores de udio para o universal voice Testar udio em uma reuni o Antes de implantar o Adobe Connect em um ambiente de produ o grave pelo menos dois minutos de uma reuni o Veja o arquivo da reuni o para confirmar se o udio foi gravado corretamente Desabilitar o adaptador de telefonia Se voc quiser desabilitar o adaptador PGi EMEA 1 Pareo Adobe Connect Telephony Service 2 Abra o arquivo dir instal raizNTelephonyServiceiconfitelephony settings xml 3 Defina o atributo enabled da marca lt telephony adaptor gt como false como a seguir lt telephony adaptor id premiere emea adaptor class name com macromedia breeze ext premiere gateway EMEA PTekGateway enabled false gt 4 Reinicie o Adobe Connect Telephony Service Ocultar usu rio do Flash Media Gateway na lista de participantes Nota Essa se o se aplica apenas aos adaptadores de telefonia integrados configurados para o Universal Voice Quando uma sala de reuni es se conecta com o Flash Media Gateway a conex o exibida como um usu rio na lista de participantes Para ocultar o usu rio do Flash Media Gateway na lista de participantes configure o n mero da confer ncia no arquivo custom ini Use o mesmo n mero para todos os computadores em um cluster Voc pode obter o n mero da confer ncia de udio pe
70. Migra o Instala o e Configura o do ADOBE CONNECT 8 Avisos legais Para avisos legais consulte http help adobe com pt BR legalnotices index html ltima atualiza o em 18 4 2011 Conte do Cap tulo 1 Prepara o para migra o instala o e configura o Requisitos de instala o a unos ceaime pras erram Ta SUR EA ETA GERE E CR ERES VE DES e CEDER NES eve veias 1 Configura es COM SUPONE cesiiserasiceuserte nas TRA AR DEE EN E TERRE E CRT RA E e DS SEA 2 Prepara o para migra o unenvananis sousa ads ee iua sua de A GGI QI DU ae DE a EE a aaa 3 Prepara o para instalar o Adobe Connect ccccci nene 5 Prepara o para instalar adaptadores de telefonia integrados ccciciiiiics ese rer een arena r errar 15 Cap tulo 2 Instala o do Adobe Connect Instalaro Adobe Connect 8 aims san rare AA ed a GS UR CRIS Ses DT a Le a EA 20 Verificar a instala o dysse eena rs eae ss aa ES AO IA GP TE o EA DS CTN US REA PoE 23 Instalar o Adobe Connect Edge Server masters raras odio COR SER OS R RA PURE a Seu 26 Desinstala o dos servidores are n aar EEE cada ali da DERAT EAEE dee aa a RD a RIOS A a Pai 27 Cap tulo 3 Implanta o e configura o do Adobe Connect Use o Console de Gerenciamento de Aplicativos para configurar o Adobe Connect Server ssssesssesrsressseeese 28 Implanta o d Adobe Connect srr unicas ipa nissan d aa lo a pao E a TA Ra DI paid cs pas lara mala 28 Implanta
71. NG PATH BLOCKED O ACCESS NO EXTERNAL USER MODIFICA TION You have not fulfilled a prerequisite or preassessment External users cannot be modified Erro de pr requisito ou pr avalia o O usu rio n o est autorizado a modificar os usu rios do LDAP O ACCESS NO LICENSE FILE O ACCESS NO LOGIN Your license file has not been uploaded Not logged in Arquivo de licen a n o encontrado Erro emitido quando o usu rio n o estava conectado O ACCESS NO QUOTA O ACCESS NO RETRY A 1 quota error occurred for account 2 with limit 3 You have reached the max limit and can not take the course again Cota preenchida O usu rio ultrapassou o limite de novas entradas no curso O ACCESS NO SERVER Server not available O servidor solicitado n o est dispon vel O ACCESS NOT AVAILABLE O ACCESS NOT SECURE The requested resource is unavailable SSL request made on a non SSL server Registrado quando o recurso solicitado n o est dispon vel Solicita o segura feita em um servidor n o seguro O ACCESS PASSWORD EXPIRED O ACCESS PENDING ACTIVATION O ACCESS PENDING LICENSE Your password has expired Registrado quando uma senha de usu rio expirou Your account has not been activated yet A conta ainda n o foi ativada Your account activation is pending a license agreement A conta n o pode ser usada at que o contrato de licen a seja lido
72. NTLM DOMAIN domain NTLM SERVER WINS server IP address O valor domain o nome do dom nio do Windows dos quais os usu rios s o membros e nos quais ele s o autenticados por exemplo CORPNET Talvez seja necess rio definir esse valor para o nome de dom nio compat vel de uma vers o compat vel anterior ao Windows 2000 Para obter mais informa es consulte Not t cnica 27e73404 Esse valor mapeado para a propriedade de filtro jcifs smb client domain Configurar o valor diretamente no arquivo web xml substitui o valor no arquivo custom ini O valor WINS server IP address o endere o IP ou uma lista separada por v rgulas de endere os IP de servidores WINS Use o endere o IP o nome de host n o funciona Os servidores WINS s o consultados na ordem especificada para resolver o endere o IP de um controlador de dom nio especificado no par metro NTLM DOMAIN O controlador de dom nio autentica usu rios Voc tamb m pode especificar o endere o IP do controlador de dom nio por exemplo 10 169 10 77 10 169 10 66 Esse valor mapeado para a propriedade de filtro jcifs netbios wins Configurar o valor no arquivo web xml substitui o valor no arquivo custom ini 2 Salve o arquivo custom ini 3 Abra o arquivo dir instala o raizlappserviwebYWEB INFiweb xml em um editor de texto e execute o procedimento a seguir a Remova as marcas de coment rio em torno dos elementos de mapeamento de filtro e Ntlm Authenticatio
73. No painel de controle de servi os selecione Flash Media Server FMS e clique em Iniciar o servi o b No painel de controle de servi os selecione Adobe Connect Service e clique em Iniciar o servi o 4 Escolha Iniciar gt Programas gt Adobe Connect Server gt Configurar o Connect Enterprise Server para abrir o console de gerenciamento de aplicativos Clique em Avan ar 5 Natela Configura es do banco de dados digite as informa es para o banco de dados do SQL Server e clique em Avan ar Se a conex o do Adobe Connect com o banco de dados tiver xito voc ver uma confirma o e as configura es do banco de dados Clique em Avan ar 6 Natela Configura es do servidor execute o seguinte procedimento e clique em Avan ar a Digite um nome de conta b Na caixa Host do Connect digite o nome do computador que est executando o balanceador de carga c Digite um n mero de porta HTTP Esse n mero pode ser 80 ou 8080 dependendo do balanceador de carga d Digite o nome externo do n de cluster e Digite o nome do dom nio do host SMTP e os endere os de email do sistema e do suporte ltima atualiza o em 18 4 2011 MIGRA O INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 8 30 Implanta o e configura o do Adobe Connect f Se voc estiver usando armazenamento compartilhado digite o caminho at o volume ou volumes separe os v rios volumes com ponto e v rgula g Digite a porcentagem do servidor Adobe Co
74. Programas gt Adobe Connect Server gt Configurar o Connect Enterprise Server Um navegador abra o seguinte URL http localhost 8510 console Nota Se outro aplicativo estiver sendo executado na porta 80 o console de gerenciamento de aplicativos n o poder ser aberto Pare o aplicativo que estiver sendo executado na porta 80 e abra novamente o Console de gerenciamento de aplicativos Para verificar se um aplicativo est em execu o na porta 80 abra o prompt de comando e digite netstat a n o findstr LISTEN findstr 80 Mais t picos da Ajuda Integra o com um servi o de diret rio na p gina 35 Implanta o do Universal Voice na p gina 42 Implanta o do Adobe Connect Implantar o Adobe Connect server 1 No servidor DNS defina um nome de dom nio totalmente qualificado FQDN para o Adobe Connect como connect minhaempresa com Mapeie o nome do dom nio para o endere o IP est tico do computador que hospeda o Adobe Connect 2 Se voc quiser que o Adobe Connect fique dispon vel fora da rede configure as seguintes portas do firewall 80 A porta padr o para o servidor de aplicativos Adobe Connect A porta terci ria para o servidor de reuni o Flash Media Server ltima atualiza o em 18 4 2011 MIGRA O INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 8 29 Implanta o e configura o do Adobe Connect 1935 A porta padr o para o servidor de reuni o Flash Media Server 443 A port
75. WF PAGE TIMEOUT 5 O valor do tempo limite por p gina em segundos PDF2SWF CONVERTER PORTS START 4000 O valor mais baixo do intervalo de portas usado para convers es de PDF em SWF PDF2SWF CONVERTER PORTS END 4030 O valor mais alto do intervalo de portas usado para convers es de PDF em SWF ltima atualiza o em 18 4 2011 MIGRA O INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 8 Implanta o e configura o do Adobe Connect Par metro Valor padr o Descri o O n mero m ximo de convers es simult neas de PDF em SWF que podem ser executadas em um servidor de aplicativos Se um servidor de aplicativos receber mais solicita es elas ser o enfileiradas PDF2SWF CONCURRENCY LIMIT 3 O n mero m ximo de convers es de PDF em SWF que podem aguardar em uma fila por vez Se um servidor de aplicativos receber mais solicita es um usu rio receber a mensagem O Adobe Connect n o p de converter o arquivo para exibi o Tente novamente mais tarde Um administrador v o seguinte nos registros lt status code request retry gt lt exception gt java lang Exception Conversion Load too much on server PDF2SWF QUEUE LIMIT 5 O n mero m ximo de p ginas com tempo limite permitido antes de a convers o ser parada PDF2SWF TIMEOUT NUMBER OF PAGES 3 3 Reinicie o Adobe Connect Central Application Server Consulte Iniciar e parar o Adobe Connect na p gina 81 Integra o c
76. a e seu substituto assume o controle diz se que ocorre failover O ideal que todos os componentes do sistema sejam redundantes e n o somente o Adobe Connect Por exemplo voc pode usar v rios dispositivos de balanceamento de carga de hardware como o BIG IP da F5 Networks um cluster de servidores que hospeda o Adobe Connect e bancos de dados do SQL Server em v rios computadores externos Crie seu sistema com o maior n mero de redund ncias poss vel e adicione as gradualmente ltima atualiza o em 18 4 2011 MIGRA O INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 8 11 Prepara o para migra o instala o e configura o clientes clientes clientes Dispositivos de balanceamento de carga por hardware Roteador Cluster do Adobe Connect Cluster do Adobe Connect Cluster do Adobe Connect Software de balanceamento de carga de rede da Microsoft S S Cluster do SQL Server Cluster do SQL Server Cluster do SQL Server A B c Tr s op es de cria o de cluster A Cluster com software de balanceamento de carga de rede e dois bancos de dados externos B Dois dispositivos de hardware BIG IP para balanceamento de carga al m de cluster e dois bancos de dados externos C Dois dispositivos BIG IP para balanceamento de carga al m de cluster e dois bancos de dados externos Mais t picos da Ajuda Implantar um cluster de servidores Adobe Connect na
77. a padr o para SSL A porta secund ria para o servidor de reuni o Flash Media Server Nota Se o tr fego do Adobe Connect for direcionado por um gateway com um endere o IP diferente verifique se o firewall est configurado para aceitar solicita es do endere o IP do gateway Para ajudar a implantar o Adobe Connect entre em contato com o Suporte da Adobe no site www adobe com support programs connect Mais t picos da Ajuda Requisitos de porta na p gina 1 Implantar um cluster de servidores Adobe Connect 1 Instale e configure o Adobe Connect em um servidor dedicado Use o mesmo n mero de s rie e arquivo de licen a todas as vezes que instalar o Adobe Connect N o instale o mecanismo de banco de dados incorporado e se seu armazenamento compartilhado exigir um nome de usu rio e senha n o inicie o Adobe Connect a partir do instalador 2 Seo seu armazenamento compartilhado exigir um nome de usu rio e senha execute o seguinte procedimento para adicion los ao Adobe Connect Service a Abra o painel de controle de servi os b Clique duas vezes no Adobe Connect Service c Clique na guia Fazer logon d Clique no bot o de op o Esta conta e digite o nome de usu rio do armazenamento compartilhado na caixa A sintaxe do nome de usu rio subdom nio nomedeusu rio Digite e confirme a senha do armazenamento compartilhado Clique em Aplicar e em OK wo o Fa a o seguinte para iniciar o Adobe Connect a
78. a sincroniza o na p gina 40 Voc tamb m pode realizar uma sincroniza o manual na tela A es de sincroniza o 9 Defina uma pol tica de senha e uma pol tica de exclus o Selecione a guia Configura es da pol tica escolha uma Pol tica de configura o de senha e uma Pol tica de exclus o e clique em Salvar Para obter mais informa es sobre a pol tica de senhas consulte Gerenciamento de senhas na p gina 40 ltima atualiza o em 18 4 2011 MIGRA O INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 8 40 Implanta o e configura o do Adobe Connect Nota Se voc selecionar a op o Excluir usu rios e grupos durante uma sincroniza o todos os usu rios externos que tiverem sido exclu dos do servidor LDAP tamb m ser o exclu dos do servidor Adobe Connect 10 Visualize a sincroniza o Selecione a guia Sincronizar a es Na se o Visualizar sincroniza o de diret rio clique em Visualizar Para obter mais informa es consulte Pr ticas recomendadas para sincroniza o na p gina 40 Gerenciamento de senhas Se voc n o ativar a autentica o com o LDAP precisar escolher como o Adobe Connect deve autenticar os usu rios Quando o Adobe Connect importar informa es de usu rio de um diret rio externo ele n o importar as senhas de rede Por isso implemente outro m todo para gerenciar senhas de usu rios importados para o diret rio Adobe Connect Notifica
79. adaptador de telefonia personalizado ou integrado cada servidor do Adobe Connect em um cluster dever ter a seguinte porta dispon vel N mero Endere o de liga o Acesso Protocolo 9080 Qualquer adaptador P blico se estiver usando o HTTP adaptador de telefonia InterCall caso contr rio interno Alguns adaptadores de telefonia integrados exigem acesso a portas especificas al m das portas relacionadas nas tabelas acima Essas portas s o relacionadas nas informa es para cada adaptador consulte Prepara o para instalar adaptadores de telefonia integrados na p gina 15 Para obter mais informa es sobre portas do Flash Media Gateway consulte Protocolos e portas do Flash Media Gateway na p gina 43 Configura es com suporte Configura es com suporte do banco de dados do servidor O Adobe Connect usa um banco de dados para armazenar informa es sobre usu rios e conte do Em seguida o instalador do Adobe Connect inclui o Microsoft SQL Server 2005 Express Edition O Adobe Connect tamb m compat vel com o Microsoft SQL Server 2005 Standard Edition e o Microsoft SQL Server 2008 Essas edi es do SQL Server n o est o inclu das no Adobe Connect Veja a seguir as configura es do Adobe Connect e do banco de dados s quais existe suporte Servidor nico com um mecanismo de banco de dados incorporado Instale o Adobe Connect em um nico computador e instale o mecanismo de banco de
80. aliza o em 18 4 2011 MIGRA O INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 8 75 Seguran a O Adobe Connect integrado a um servi o de diret rio LDAP Um usu rio importado do servi o de diret rio LDAP pode entrar em uma reuni o hospedada pelo Adobe Connect e O roteador F5 est instalado 1 Configure o servidor do diret rio LDAP Deve ser especificado um atributo email do LDAP para cada usu rio Esse atributo adicionado ao campo de assunto do certificado do cliente O F5 iRule analisa o elemento X 509 subject para obter o endere o de email e insere o valor no cabe alho HTTP O Connect usa o cabe alho HTTP para autenticar o usu rio Nota Este exemplo usa o atributo email Voc pode usar qualquer identificador exclusivo que seja exposto pelo formato X 509 tenha um tamanho igual ou inferior a 254 caracteres e seja compartilhado pelo servi o de diret rio LDAP e pelo Adobe Connect 2 Defina a pol tica de logon do Connect O Adobe Connect precisa usar um endere o de email para o logon do usu rio No Adobe Connect Central selecione a guia Administra o e clique em Usu rios e grupos clique em Editar pol ticas de logon e senha 3 Configure o servidor da CA O servidor da CA autoridade de certifica o lida com solicita es de certificados verifica a identidade do cliente emite certificados e gerencia uma lista de rejei o de cliente CRL Nesta implementa o a CA aponta para o servi
81. ambos Mais t picos da Ajuda Configura o do armazenamento compartilhado na p gina 52 Manter espa o em disco nos servidores Adobe Connect Execute um dos procedimentos a seguir Use o Adobe Connect Central para excluir conte do n o utilizado Consulte Excluir um arquivo ou pasta Substituir o disco do servidor por um maior ltima atualiza o em 18 4 2011 91 MIGRA O INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 8 92 Administra o do Adobe Connect Nota Se o espa o livre em disco no servidor cair para menos de 1 GB o servidor p ra Manter espa o em disco em dispositivos de armazenamento compartilhados Monitore o dispositivo principal de armazenamento compartilhado quanto ao espa o livre e aos n s do sistema de arquivos dispon veis Se qualquer deles cair para menos de 10 adicione mais armazenamento ao dispositivo ou adicione outro dispositivo de armazenamento compartilhado Nota 10 o valor recomendado Al m disso se estiver usando armazenamento compartilhado defina o valor m ximo do tamanho do cache no Console de gerenciamento de aplicativos para evitar que o cache preencha o disco Limpar o cache do Edge Server A Adobe recomenda criar uma tarefa programada semanalmente para limpar o cache do servidor de borda uma boa id ia executar a tarefa durante os hor rios de pouco movimento como as manh s de domingo 1 Crie um arquivo cache bat para excluir o diret rio do cache
82. ar o Flash Media Gateway Consulte Executar o instalador na p gina 20 Nota Para obter informa es sobre a implanta o do Adobe Connect Server em um cluster consulte Implantar um cluster de servidores Adobe Connect na p gina 29 2 Em um servidor Adobe Connect abra o console de gerenciamento de aplicativos em http localhost 8510 console 3 Selecione Configura es do Flash Media Gateway e clique em Adicionar para incluir e configurar outros servidores Flash Media Gateway Nota Use o console de gerenciamento de aplicativos em um servidor para inserir os par metros de configura o para todos os servidores do cluster O console de gerenciamento de aplicativos envia as defini es da configura o para todos os servidores do cluster Solucionar problemas do Universal Voice Se n o conseguir ouvir o udio de uma confer ncia de udio do Universal Voice em uma sala de reuni es execute o seguinte procedimento 1 Verifique se o volume est alto no computador Se estiver usando fones de ouvido verifique se eles est o conectados na sa da de udio 2 Teste a sequ ncia de discagem Consulte Testar uma sequ ncia de discagem 3 Verificar a configura o do Flash Media Gateway a Abra o console de gerenciamento de aplicativos http localhost 8510 console no Adobe Connect Server e clique em Configura es do Flash Media Gateway O status de cada Flash Media Gateway deve ser Ativo b Seo status n o esti
83. ar o protocolo LDAP ou LDAPS O LDAP um protocolo cliente servidor da Internet para busca de informa es de contato do usu rio em um servidor de diret rio compat vel com LDAP O Adobe Connect se conecta como um cliente LDAP a um diret rio LDAP O Adobe Connect importa usu rios e grupos e sincroniza informa es sobre esses usu rios e grupos com o diret rio LDAP Voc tamb m pode configurar o Adobe Connect para autenticar usu rios em rela o ao diret rio LDAP Qualquer servi o de diret rio compat vel com LDAP pode se integrar ao Adobe Connect Para obter uma lista dos diret rios LDAP certificados consulte www adobe com go learn cnn sysregs br Sobre a estrutura de diret rio LDAP Os diret rios LDAP organizam informa es segundo o padr o X 500 Os usu rios e grupos do diret rio LDAP s o chamados de entrada Uma entrada uma cole o de atributos Um atributo formado por um tipo e um ou mais valores Os tipos usam strings mnem nicas como ou para unidade organizacional ou cn para nome comum Os valores de atributo consistem em informa es como n mero de telefone endere o de email e fotografia Para determinar a estrutura do diret rio LDAP da sua organiza o entre em contato com o administrador LDAP Cada entrada possui um nome distinto DN que descreve o caminho at a entrada por meio de uma estrutura em rvore desde a entrada at a raiz O DN da entrada no diret rio LDAP a concatena o do nome
84. ar p ginas de instru o separadas para cada plataforma 3 Crie uma p gina de instru es em cada idioma que voc deseja oferecer suporte Inclua links na p gina de instru o para os arquivos execut veis do add in de cada plataforma ltima atualiza o em 18 4 2011 73 Cap tulo 4 Seguran a A prote o do Adobe Connect protege sua organiza o contra a perda de dados e atos maliciosos importante proteger a infra estrutura da sua organiza o do Adobe Connect e do servidor de banco de dados usado pelo Acrobat Connect SSL secure sockets layer Sobre o suporte ao SSL O Adobe Connect Server consiste em dois servidores o Adobe Flash Media Server e o servidor de aplicativos Acrobat Connect O Flash Media Server chamado servidor de reuni o porque proporciona reuni es utilizando uma conex o RTMP em tempo real com o cliente O servidor de aplicativos Adobe Connect lida com a conex o HTTP entre o cliente e a l gica de aplicativo do Adobe Connect O Adobe Connect Server tamb m conecta se a um banco de dados SQL Server Nota No menu Iniciar o servidor de reuni o denominado Connect Meeting Server e o servidor de aplicativos denominado Connect Central Application Server Na janela Servi os o servidor de reuni o denominado Flash Media Server FMS e o servidor de aplicativos denominado Adobe Connect Service Voc pode configurar o SSL para o servidor de aplicativos pa
85. ay interface interna O cabe alho UDP endere o IP de origem do pacote e o endere o IP do 10 40 60 80 5060 1 2 3 4 10 40 60 70 10 40 60 70 cabe alho do contato do SIP s o os mesmos que o endere o IP local 2 Flash Media Gateway interface externa A NAT altera o endere o IP do cabe alho UDP para o endere o IP global 3 Servidor SIP interface externa O pacote chega interface global no servidor SIP Para chegar interface interna encaminhe diretamente a porta Se a porta n o for encaminhada o pacote ser perdido e a comunica o falhar 4 Servidor SIP interface interna O pacote processado quando chega a essa interface Se o servidor SIP usar o endere o IP do cabe alho UDP para enviar uma resposta a resposta chegar ao Flash Media Gateway com sucesso Se o servidor SIP usar o endere o IP do cabe alho do contato a resposta n o chegar ao Flash Media Gateway A imagem a seguir mostra uma configura o bem sucedida na qual o endere o IP do cabe alho do contato do SIP o mesmo endere o IP externo do Flash Media Gateway Essa altera o permite que os pacotes sejam roteados de volta para o Flash Media Gateway pelo servidor SIP ltima atualiza o em 18 4 2011 45 MIGRA O INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 8 Implanta o e configura o do Adobe Connect Flash Media Gateway interface interna Endere os IP Local 10 40 60 70 5060 o Cabe alho UDP 10 40 60 70 Cabe
86. ay integra o Adobe Connect sua infra estrutura SIP RTP O Flash Media Gateway recebe o udio de um servidor SIP e o envia para as salas de reuni es do Adobe Connect O Flash Media Gateway tamb m transmite v deo e udio de dispositivos de Confer ncia de udio para o pod Telefonia de V deo Essa solu o chama se Universal Voice O Adobe Connect exige um banco de dados para armazenamento persistente de metadados transacionais e de aplicativos inclusive informa es de usu rio grupo conte do e relat rios Voc pode usar o mecanismo de banco de dados incorporado SQL Server 2005 Express Edition inclu do no instalador do Adobe Connect ou comprar e instalar o Microsoft SQL Server 2005 Standard Edition O Adobe Connect compat vel com v rios adaptadores de telefonia para habilitar a confer ncia de udio Voc pode escolher instalar um ou mais adaptadores durante o processo de instala o ltima atualiza o em 18 4 2011 MIGRA O INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 8 Prepara o para migra o instala o e configura o Fluxo de dados O diagrama a seguir ilustra como os dados fluem entre o aplicativo cliente e o Adobe Connect Es E EE 5 amp JDBC ou JDBC com SSL A E Aplicativo cliente Adobe Connect Servidor de banco de dados do SQL Oso Oh API r HTTP 2222 Navegador da Web Web Servidor da 3 lt A HTrs 443 E gt Services Web aplicativo l port 80 Y port 7080
87. be Connect Sincroniza es programadas Recomendam se sincroniza es programadas pois elas garantem que o Adobe Connect tenha uma vis o atualizada dos usu rios e grupos importados do diret rio LDAP da organiza o Se voc estiver importando um grande n mero de usu rios e grupos a sincroniza o inicial poder consumir recursos significativos Se esse for o caso uma boa id ia programar essa sincroniza o inicial em um momento fora do pico como durante a madrugada voc tamb m pode fazer essa sincroniza o inicial manualmente Para configurar uma sincroniza o programada use a tela Configura es da sincroniza o gt Programar configura es no console de gerenciamento de aplicativos ltima atualiza o em 18 4 2011 MIGRA O INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 8 41 Implanta o e configura o do Adobe Connect Quando ocorre uma sincroniza o o Adobe Connect compara as entradas do diret rio LDAP s entradas do diret rio Adobe Connect e importa somente aquelas que contiverem pelo menos um campo alterado Visualiza o da sincroniza o Antes de importar usu rios e grupos em uma sincroniza o inicial a Adobe recomenda que voc teste seus mapeamentos visualizando a sincroniza o Em uma visualiza o os usu rios e os grupos n o s o realmente importados mas apenas registram se os erros voc pode examinar esses erros para diagnosticar problemas na sincroniza o Para ac
88. brir Clique em OK 4 Ao receber o prompt mude para o diret rio onde voc instalou o banco de dados Por padr o o diret rio CNArquivos de ProgramasiMicrosoft SQL Server 90 Tools Binn 5 No prompt digite osql E para fazer logon no mecanismo de banco de dados e pressione Enter 6 Digite BACKUP DATABASE nome do banco de dados TO DISK C iConnect Databaselnome do banco de dados bak para executar um utilit rio do Microsoft SQL que faz o backup do banco de dados do Connect e pressione Enter O nome padr o do banco de dados breeze 7 No prompt digite go e pressione Enter A janela de comando exibe mensagens relacionadas ao backup 8 No prompt digite quit e pressione Enter 9 Para verificar se o backup foi realizado com xito verifique se h um arquivo breeze bak no diret rio ciConnect Database 10 Para reiniciar o banco de dados na rea de trabalho do Windows selecione Iniciar gt Painel de controle gt Ferramentas administrativas gt Servi os Na janela Servi os clique com o bot o direito do mouse em SQL Server MSSQLSERVER e selecione Iniciar no menu de contexto ltima atualiza o em 18 4 2011 MIGRA O INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 8 95 Administra o do Adobe Connect Cria o de relat rios personalizados Cria o de relat rios personalizados a partir de exibi es de esquema em estrela O Adobe Connect usa um banco de dados para armazenar informa es sobre usu rios
89. ciada o servidor de aplicativos atribui um host prim rio e um host secund rio para a sala de reuni es com base na carga da mesma Quando o host prim rio desligado os clientes s o conectados novamente ao host secund rio recomend vel que voc verifique se o conte do carregado em um servidor do cluster est sendo replicado nos outros computadores do cluster O procedimento a seguir pressup e que o cluster cont m dois computadores o Computadorl e o Computador2 Verifica o do balanceamento de carga e do failover de reuni o 1 Inicie o Adobe Connect nos dois computadores a Selecione Iniciar gt Programas gt Adobe Connect Server gt Iniciar o Connect Meeting Server b Selecione Iniciar gt Programas gt Adobe Connect Server gt Iniciar o Connect Central Application Server 2 Fa a logon no Adobe Connect Central a partir deste URL http nome do host ltima atualiza o em 18 4 2011 MIGRA O INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 8 31 Implanta o e configura o do Adobe Connect Como nome do host use o valor que voc definiu para o campo Host do Connect no console de gerenciamento de aplicativos 3 Selecione a guia Reuni es e clique no link de uma reuni o para entrar na sala de reuni es Crie uma nova reuni o se necess rio 4 Pare o Connect no Computador2 a Selecione Iniciar gt Programas gt Adobe Connect Server gt Parar o Connect Central Application Server b Selecione Iniciar
90. configurada e funcionando como esperado Verificar a instala o Execute as tarefas a seguir para confirmar que sua instala o foi realizada com xito e que todos os componentes padr o estej o funcionando corretamente Quando voc estiver pronto para implantar o Adobe Connect consulte Implanta o e configura o do Adobe Connect na p gina 28 Para alterar as defini es de configura o inseridas no instalador use o Console de Gerenciamento do Aplicativo Escolha Iniciar gt Programas gt Adobe Connect Server gt Configurar o Connect Enterprise Server O registro de instala o criado na pasta extract dir NConnecti8 Disk InstDataYVM No caso de esse local ser somente leitura o arquivo de registro ser criado em pasta do usu rioNLocal SettingsVTemplAdobeConnect Fa a logon no Adobe Connect Central O Adobe Connect Central um aplicativo da web que permite que voc administre o Adobe Connect Server Se voc conseguir fazer logon no Adobe Connect Central o banco de dados e o Adobe Connect Server poder o se comunicar 1 Abra um navegador e insira o seguinte URL http nome do host Nota O par metro nome do host o valor definido para o Adobe Connect Host na tela Configura es de Rede no instalador 2 Insira o nome de usu rio e senha da conta de administrador criada no instalador Nota Depois de criar usu rios adicionais voc poder fazer logon no Adobe Connect Central com qualquer conta
91. continue using Adobe Connect Your license will expire on 1 Please upload a new license file through the console manager to continue using Adobe Connect Master thread has not reported progress in 1 milliseconds Registrado quando o valor inserido est fora do intervalo Registrado quando a conex o do cliente terminada ap s o esgotamento do tempo limite Registrado quando o cliente est usando o Adobe Connect durante o per odo de cortesia e o acesso est prestes a ser parado Registrado quando a licen a est a 15 dias ou menos da data de expira o A linha do agendador n o est em execu o MEETING_BACKUP_END Server 1 is no longer the backup for room 2 O backup da reuni o terminou MEETING_BACKUP_START Server 1 is now the backup for room 2 O backup da reuni o foi iniciado ltima atualiza o em 18 4 2011 MIGRA O INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 8 Administra o do Adobe Connect Entrada do registro para o campo x status Entrada do registro para o campo x comment 89 Descri o MEETING FAILOVER MEETING TMP READ MEETING TMP WRITTEN O ACCESS ACCOUNT EXPIRED O ACCESS DENIED O ACCESS LEARNER Meeting 1 failed over to 2 Registrado quando uma reuni o redirecionada para este servidor No permission to take courses preciso ser um membro do grupo de alunos para fazer um curso O ACCESS LEARNI
92. ct est instalado corretamente Para obter mais informa es consulte Verificar a instala o na p gina 23 6 Implante o Adobe Connect Para obter mais informa es consulte Implanta o do Adobe Connect na p gina 28 7 Opcional Integre o Adobe Connect sua infra estrutura H muitas possibilidades para integrar o Adobe Connect infra estrutura existente da sua organiza o Conv m verificar se o Adobe Connect est funcionando depois de configurar cada um desses recursos Integrar a um provedor SIP Integre o Adobe Connect com o provedor SIP da sua organiza o ou provedor SIP terceirizado tamb m chamado de provedor VoIP para fornecer uma confer ncia de udio cont nua Consulte Implanta o do Universal Voice na p gina 42 Integrar ao diret rio LDAP Integre o Adobe Connect ao servidor de diret rio LDAP da sua organiza o para que voc n o precise gerenciar v rios diret rios de usu rio Consulte Integra o com um servi o de diret rio na p gina 35 Configurar SSL Conduza todas as comunica es do Adobe Connect de forma segura Consulte SSL secure sockets layer na p gina 73 Armazenar conte do em dispositivos NAS SAN Use dispositivos de rede para compartilhar as tarefas de armazenamento de conte do Consulte Configura o do armazenamento compartilhado na p gina 52 Integrar ao Live Communications Server e ao Office Communications Server Integre a um servido
93. da entrada chamado de nome distinto relativo RDN e dos nomes das entradas anteriores na estrutura em rvore A estrutura em rvore pode refletir as localiza es geogr ficas ou os limites departamentais dentro de uma empresa Por exemplo se houver uma usu ria de nome Alicia Solis no departamento de Garantia da Qualidade QA da Acme Inc na Fran a o DN dessa usu ria poder ser o seguinte cn Alicia Solis ou QA c Fran a dc Acme dc com Importa o de ramos de diret rio Ao importar usu rios e grupos de um diret rio LDAP para o Adobe Connect voc deve especificar um caminho para a parte da rvore LDAP usando o DN da se o Isso especifica o escopo da pesquisa Por exemplo voc quer importar somente os usu rios de determinado grupo dentro da empresa Para fazer isso voc precisa saber onde est o localizadas as entradas desse grupo na estrutura em rvore do diret rio Uma t cnica comum usar o dom nio da Internet da organiza o como raiz para a estrutura em rvore Por exemplo Acme Inc pode usar dc com para especificar o elemento raiz na rvore O DN que especifica o escrit rio de vendas de Cingapura para a Acme Inc pode ser ou Cingapura ou Market ing ou Funcion rios dc Acme dc com neste exemplo ou abrevia o de unidade organizacional e dc abrevia o de componente do dom nio Nota Nem todos os diret rios LDAP possuem uma nica raiz Nessa situa o voc pode importar ramos separad
94. dados incorporado inclu do no instalador do Adobe Connect no mesmo computador O mecanismo de banco de dados incorporado o Microsoft SQL Server 2005 Express Edition Nota Essa configura o deve ser usada somente em ambientes de teste e n o em ambientes de produ o Servidor nico com SQL Server Instale o Adobe Connect em um nico computador e o Microsoft SQL Server 2005 Standard Edition no mesmo computador Servidor nico com um banco de dados SQL Server externo Instale o Adobe Connect em um nico computador e instale o SQL Server em outro computador Servidor nico com v rios bancos de dados SQL Server externos Instale o Adobe Connect em um nico computador e instale o SQL Server em v rios computadores tamb m denominado cluster externos ao Connect O Adobe Connect oferece suporte ao espelhamento e agrupamento de bancos de dados SQL Server ltima atualiza o em 18 4 2011 MIGRA O INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 8 Prepara o para migra o instala o e configura o V rios servidores com um banco de dados SQL Server externo Instale o Adobe Connect em v rios servidores tamb m denominado cluster e instale o SQL Server em outro computador V rios servidores com v rios bancos de dados SQL Server externos Instale o Adobe Connect em v rios servidores tamb m denominado cluster e instale o SQL Server em um cluster separado O Adobe Connect oferece suporte ao espelhamento e agrupamento de ba
95. dagem do Adobe Connect Add in Sobre o Adobe Connect Add in O Adobe Connect Add in uma vers o do Flash Player que inclui recursos avan ados do Adobe Connect Quando o Adobe Connect Add in for solicitado o respectivo download ser feito de um servidor da Adobe em um processo integrado que n o visto pelo usu rio No entanto caso sua organiza o n o permita que os funcion rios baixem softwares de servidores externos voc poder armazenar o Adobe Connect Add in em seu pr prio servidor Os convidados os usu rios registrados e os apresentadores da reuni o ser o solicitados a baixar o Connect Add in caso eles tenham uma vers o antiga instalada e sejam promovidos a host ou apresentador ou ainda recebam direitos avan ados ao pod de compartilhamento Os hosts e apresentadores da reuni o precisam baixar o Connect Add in caso ele n o esteja instalado ou se uma vers o antiga estiver instalada Personalizar o local de download do Connect Add in Voc pode hospedar o Connect Add in no seu servidor e enviar os usu rios diretamente para os arquivos execut veis poss vel enviar os usu rios a uma p gina com instru es de download que cont m links para os arquivos execut veis Voc pode criar sua pr pria p gina de instru es de download ou usar a fornecida pela Adobe A p gina da Adobe est traduzida para todos os idiomas suportados Enviar os usu rios diretamente para os arquivos execut veis 1 Localize os arqu
96. di o que a entrada deve satisfazer para ser selecionada Isso restringe a sele o de entradas dentro de parte da rvore Por exemplo se o filtro especificar objectClass organizationalPerson somente as entradas com o atributo organizationalPerson ser o selecionadas para importa o Nota O atributo objectClass deve estar presente em todas as entradas do diret rio LDAP Usu rios e grupos internos e externos Os usu rios e grupos criados diretamente no Adobe Connect e n o importados do diret rio LDAP s o chamados de internos Os usu rios e grupos importados para o banco de dados do Adobe Connect oriundos de um diret rio LDAP s o chamados de externos Para garantir que os grupos importados continuem sincronizados com o diret rio LDAP externo voc n o pode adicionar usu rios e grupos internos a grupos externos No entanto voc pode adicionar usu rios e grupos externos a grupos internos Se o valor do logon ou nome do usu rio ou grupo importado corresponder ao logon de um usu rio ou grupo interno existente a sincroniza o dos diret rios alterar o usu rio ou o grupo importado de interno para externo e colocar uma advert ncia no registro de sincroniza o Integra o do Adobe Connect a um diret rio LDAP A integra o com um servi o de diret rio ocorre na guia Configura es do servi o de diret rio do console de gerenciamento de aplicativos Use uma conta de administrador Voc pode configurar um se
97. direitos de usu rio para a conta de servi os ConnectSqlService Atuar como parte do sistema operacional SeTcbPrivilege Ignorar a verifica o completa SeChangeNotify Bloquear p ginas na mem ria SeLockMemory Fazer logon como um trabalho em lotes SeBatchLogonRight Fazer logon como um servi o SeServiceLogonRight Substituir um token no n vel de processo SeAssignPrimaryTokenPrivilege Prote o das instala es com apenas um servidor O fluxo de trabalho a seguir resume o processo de configura o e a prote o do Adobe Connect em um nico computador Ele parte do princ pio de que o banco de dados ser instalado no mesmo computador e que os usu rios acessar o o Adobe Connect pela Internet 1 Instale um firewall Como voc est permitindo o acesso de usu rios ao Adobe Connect pela Internet o servidor fica vulner vel a ataques de invasores O firewall permite bloquear o acesso ao servidor e controlar as comunica es que ocorrem entre a Internet e o servidor ltima atualiza o em 18 4 2011 MIGRA O INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 8 79 Seguran a 2 Configure o firewall Ap s instalar o firewall configure o conforme descrito a seguir e Portas de entrada dados recebidos da Internet 80 443 e 1935 Porta de sa da dados enviados para o servidor de mensagens 25 e Use apenas o protocolo TCP IP Como o banco de dados est localizado no mesmo servidor Adobe Connect
98. do Adobe Connect na p gina 27 e inicie a instala o novamente 14 Se voc instalou o mecanismo de banco de dados incorporado digite uma senha forte e clique em Avan ar 15 Defina os valores para as configura es de conex o de banco de dados relacionadas a seguir e clique em Avan ar Os itens marcados com asterisco s o obrigat rios Host o nome de host do computador no qual o banco de dados est instalado Se tiver instalado o banco de dados incorporado o valor padr o localhost Porta A porta que o banco de dados usa para se comunicar com o Adobe Connect O valor padr o 1433 Nome do banco de dados o nome do banco de dados O valor padr o breeze e Usu rio o nome do usu rio do banco de dados Se tiver instalado o banco de dados incorporado o valor padr o ser sa Senha a senha do usu rio do banco de dados Se tiver instalado o banco de dados incorporado voc poder definir a senha na etapa anterior 16 Defina os valores para as configura es de rede relacionadas a seguir e clique em Avan ar Os itens marcados com asterisco s o obrigat rios Nome da conta O nome que identifica a conta do Adobe Connect como Conta do Adobe Connect Adobe Connect Host Um nome de dom nio totalmente qualificado FQDN que os clientes usam para se conectar ao Adobe Connect Por exemplo se o URL da conta for http connect exemplo com o valor do Host do Adobe Connect ser con
99. dor de diret rio LDAP para obter um certificado de cliente A CA consulta o servidor LDAP em rela o s informa es do cliente e caso elas existam e n o tenham sido revogadas o cria na forma de um certificado Verifique se o certificado do cliente est instalado e pode ser utilizado bastando olhar no campo assunto Ele tem a seguinte apar ncia E adavisGasp sflab macromedia com CN Andrew Davis CN Users DC asp DC sflab DC macromedia DC com 4 Configure o Adobe Connect para usar autentica o de cabe alho HTTP No arquivo dir instala o raizNappserviweb WEB INFiweb xml exclua as barras de coment rio do seguinte c digo lt filter mapping gt lt filter name gt HeaderAuthenticationFilter lt filter name gt lt url pattern gt lt url pattern gt lt filter mapping gt Pare o servidor de reuni o e o servidor de aplicativos No arquivo custom ini do diret rio raiz de instala o adicione a seguinte linha HTTP AUTH HEADER hah login Salve o arquivo custom ini e reinicie o Connect ltima atualiza o em 18 4 2011 MIGRA O INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 8 76 Seguran a 5 Configure a l gica do aplicativo F5 A l gica do aplicativo no F5 analisa o campo de assunto do certificado do cliente para obter o endere o de email A l gica passa o endere o de email para o Adobe Connect em um cabe alho HTTP adicional O cliente que n o possuir um certificado ser rej
100. dos e Cria o e gera o de relat rios de uso Iniciar e parar os servidores Iniciar e parar o Adobe Connect O Connect pode ser iniciado ou parado no menu Iniciar na janela Servi os ou na linha de comando Verifique se o banco de dados est em execu o antes de iniciar o Connect Parar o Connect no menu Iniciar 1 Clique em Iniciar gt Programas gt Adobe Connect Server gt Parar o Connect Central Application Server 2 Clique em Iniciar gt Programas gt Adobe Connect Server gt Parar o Connect Meeting Server Iniciar o Adobe Connect no menu Iniciar 1 Clique em Iniciar gt Programas gt Adobe Connect Server gt Iniciar o Connect Meeting Server 2 Clique em Iniciar gt Programas gt Adobe Connect Server gt Iniciar o Connect Central Application Server Parar o Adobe Connect na janela Servi os 1 Para abrir a janela Servi os clique em Iniciar gt Painel de controle gt Ferramentas administrativas gt Servi os 2 Pareo servi o Adobe Connect Enterprise Service 3 Pareo servi o Flash Media Server FMS 4 Pareo servi o Flash Media Server Administration Server Iniciar o Adobe Connect na janela Servi os 1 Para abrir a janela Servi os clique em Iniciar gt Painel de controle gt Ferramentas administrativas gt Servi os 2 Inicie o servi o Flash Media Server FMS 3 Inicie o servi o Flash Media Server Administration Server 4 Inicie o servi o Adobe Connect Service Parar o Adobe Connect na
101. dos cria uma duplicata dos dados no banco de dados Backups de bancos de dados programados a intervalos regulares podem permitir a recupera o de muitas falhas inclusive falhas de m dia erros de usu rio e perda permanente de um servidor Fa a o backup do banco de dados diariamente ltima atualiza o em 18 4 2011 MIGRA O INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 8 93 Administra o do Adobe Connect Tamb m poss vel usar backups para copiar um banco de dados de um servidor para outro poss vel recriar todo o banco de dados a partir de um backup em uma etapa restaurando o banco de dados O processo de restaura o substitui o banco de dados existente ou cria o banco de dados caso ele n o exista O banco de dados restaurado corresponde ao estado do banco de dados no momento em que o backup foi feito com exce o das transa es n o confirmadas Os backups s o criados em dispositivos de backup como em disco ou fita poss vel usar um utilit rio do SQL Server para configurar backups Por exemplo voc pode substituir backups desatualizados ou incluir novos backups na m dia de backup Siga as pr ticas recomendadas ao fazer o backup do banco de dados Programe um backup noturno Mantenha os backups em um local seguro de prefer ncia em uma localidade diferente daquela em que os dados residem Guarde os backups mais antigos por um per odo designado para o caso de o backup mais recente sofrer danos s
102. e Connect Essa URL deve estar acess vel publicamente Token do aplicativo Valor usado para identificar sua conex o com o servi o de udio InterCall C digos de pa s Lista de c digos de pa ses para os quais o Adobe Connect exibe n meros de servi o de confer ncia dispon veis C digo de pa s de n mero gratuito O c digo de pa s cujo n mero de confer ncia gratuito por exemplo EUA ltima atualiza o em 18 4 2011 MIGRA O INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 8 18 Prepara o para migra o instala o e configura o Adaptador de telefonia MeetingOne O adaptador de telefonia MeetingOne permite que hosts apresentadores e participantes de reuni es controlem os recursos da confer ncia de udio de salas de reuni o do Adobe Connect Informa es necess rias ao instalar Os itens marcados com asterisco s o obrigat rios Habilitar discagem Selecione essa op o para habilitar a discagem para todo o sistema Se voc n o selecionar essa op o quaisquer sele es que voc fizer para as quatro entradas a seguir ser o ignoradas Se voc selecionar essa op o use as quatro entradas a seguir para especificar como a discagem ser implementada Habilitar discagem para host Selecione essa op o para permitir que o host da reuni o fa a a discagem Habilitar discagem para apresentador Selecione essa op o para permitir que o apresentador fa a a discagem Habilitar discagem para par
103. e Connect conforme necess rio O conte do antigo removido de cada pasta do servidor para dar espa o para novos conte dos conforme necess rio Essa configura o libera recursos no servidor de aplicativos que especialmente til em um cluster grande digite um valor na caixa Armazenamento compartilhado e na caixa Tamanho do cache de conte do O conte do copiado em todos os servidores e no dispositivo prim rio de armazenamento externo Essa configura o recomendada para pequenos clusters a menos que voc tenha uma grande quantidade de conte do acessada de forma aleat ria digite um valor na caixa Armazenamento compartilhado deixe a caixa Tamanho do cache de conte do em branco Nota Se voc tiver um cluster do Adobe Connect e n o configurar dispositivos de armazenamento compartilhado o cluster trabalhar em modo de espelhamento completo o conte do publicado no Adobe Connect ser copiado em todos os servidores e o conte do nunca ser removido automaticamente de nenhum servidor Configurar o armazenamento compartilhado Se voc n o tiver configurado o armazenamento compartilhado durante a instala o voc poder faz lo seguindo as instru es nesta se o Se voc estiver configurando um armazenamento compartilhado para um servidor Adobe Connect siga as instru es da primeira tarefa Se voc estiver configurando um armazenamento compartilhado para um cluster siga as instru es da prime
104. e a seguinte linha como a ltima linha no arquivo httpd conf Include conf extra httpd connect conf 5 Crie um arquivo de texto chamado httpd connect conf e salve o em CArquivos de ProgramaslApache Software FoundationiApache2 2iconflextra 6 Adicione as seguintes linhas ao arquivo httpd connect conf insira seus endere os IP e portas onde solicitado Evhost for application server lt VirtualHost 80 gt ProxyRequests Off ProxyPreserveHost On ProxyPass http lt IP of Connect Application Server gt 80 ProxyPassReverse http lt IP of Connect Application Server gt 80 ServerName lt FQDN of Apache host gt lt VirtualHost gt 7 Salve o arquivo e reinicie o servi o Apache 8 Abra o Console de Gerenciamento de Aplicativos do Adobe Connect em um navegador http localhost 8510 console 9 Na tela Configura es do servidor execute os procedimentos a seguir Defina o host do Adobe Connect no FQDN do Apache HTTP Server Defina o Nome externo para o FQDN do computador que hospeda o Connect Meeting Server ltima atualiza o em 18 4 2011 MIGRA O INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 8 71 Implanta o e configura o do Adobe Connect 10 Reinicie o Adobe Connect Service o servidor de aplicativos e o servi o Flash Media Server FMS o servidor de reuni es Consulte Iniciar e parar os servidores na p gina 81 O RTMP roteado para o Adobe Connect e o HTTP roteado pelo Apache Hospe
105. e registro HKLMA SYSTEM ControlSet001 ControliMediaPropertieslPrivatePropertieslJoystickiWinmm 4 Atribua Controle total para as pastas NTFS no caminho da raiz do Adobe Connect c lbreeze por padr o As subpastas e arquivos devem receber as mesmas permiss es Os caminhos dos clusters devem ser modificados em cada n do computador 5 Atribua os seguintes direitos de logon para a conta ConnectService Fazer logon como um servi o SeServiceLogonRight Criar uma conta do servi o SQL Server 2005 Express Edition 1 Crie uma conta local com o nome de ConnectSqlService que n o contenha nenhum grupo padr o 2 Altere a conta do SQL Server 2005 Express Edition Service de LocalSystem para ConnectSqlService 3 Atribua Controle total para as seguintes chaves de registro na conta ConnectSqglService HKEY LOCAL MACHINE SoftwareiClientsiMail HKEY LOCAL MACHINE SoftwareiMicrosoft Microsoft SQL Serveri80 HKEY LOCAL MACHINE SoftwareiMicrosoft Microsoft SQL Server databaseInstanceName Execute a etapa a seguir em todos os n s do cluster A permiss o de controle total se aplica a todas as chaves secund rias de uma inst ncia com nome definido do banco de dados 4 Atribua Controle total para pastas do banco de dados na conta ConnectSqlService As subpastas e arquivos tamb m devem receber as mesmas permiss es Os caminhos dos clusters devem ser modificados em cada n do computador 5 Atribua os seguintes
106. egundos Aplic vel somente se x category for um acesso A Caso contr rio este campo definido com um h fen que denota um campo n o utilizado db logical io String N mero de leituras no banco de dados necess rias para processar a solicita o e n mero de linhas retornadas no formato lt reads gt lt rows gt db transaction String N mero de linhas atualizadas nas transa es durante o processamento das solicita es Se a solicita o usar mais de uma transa o esse valor ser a soma de todas as atualiza es Entradas de campos de m dulos Um m dulo um componente do servidor que gerencia algum conjunto de opera es relacionadas Cada m dulo pertence ao servidor de aplicativos ou ao servidor de reuni o O campo x module indica onde o evento registrado ocorreu HOSTED MANAGER Entrada no registro para o campo x Descri o Servidor module ACCESS KEY Gerencia as chaves de acesso Servidor de aplicativos ACCOUNT Servidor de aplicativos ACL Gerencia opera es relacionadas ACL Servidor de aplicativos AICC Gerencia todas as comunica es AICC entre o servidor Servidor de aplicativos o conte do BUILDER Executa compila es de SCO Servidor de aplicativos Client M todos de cliente Servidor de reuni o CLUSTER Gerencia todas as opera es relacionadas a clusters Servidor de aplicativos CONSOLE Gerencia todas as opera es relacionadas ao console Servidor de aplicativ
107. eitado Se o cliente possuir um certificado este dever ser autenticado Entre os exemplos de mecanismos de autentica o est o o OCSP Online Certification Status Protocol e a pesquisa de LDAP Assim que o certificado estiver autenticado analise o para obter um identificador nico conhecido pelo Adobe Connect Neste exemplo o certificado v lido analisado para um endere o de email A solicita o que inclui a string session ou possua o cookie BREEZESESSION pode passar sem autentica o pois j foi autenticada pelo cliente O Adobe Connect verifica esses argumentos com uma consulta ao banco de dados Se a solicita o n o incluir a string session ou o cookie BREEZESESSION O usu rio precisar fazer logon no Adobe Connect Para fazer o logon de um usu rio coloque o identificador exclusivo neste caso o endere o de email no campo HTTP AUTH HEADER e redirecione a solicita o para a p gina de logon do Adobe Connect O c digo a seguir um F5 iRule localizado no perfil HTTPS que lida com as solicita es set id SSL sessionid set the cert session lookup ssl Sid set uname X509 subject Sthe cert set emailAddr getfield Suname emailAddress 2 if HITP cookie exists BREEZESESSION set cookie payload HTTP cookie value BREEZESESSION elseif HTTP uri contains system login Connection has been redirected to the login page The email address has been parsed from the certificate HTTP
108. er destru do ou perdido Estabele a um sistema para substitui o de backups reutilizando os backups mais antigos primeiro Use datas de expira o nos backups para evitar a substitui o prematura Rotule a m dia dos backups para identificar os dados e evitar a substitui o de backups cr ticos Use utilit rios do SQL Server para fazer o backup do banco de dados e Transact SQL SQL Distributed Management Objects e Assistente para criar backup do banco de dados SQL Server Management Studio Fazer backup de arquivos do servidor Fa a o backup e proteja os dados do sistema da mesma forma como protege todos os ativos de valor em sua organiza o Conv m executar esse procedimento noite 1 Fa a o seguinte para parar o Adobe Connect a Selecione Iniciar gt Programas gt Adobe Connect Server gt Parar o Connect Central Service b Selecione Iniciar gt Programas gt Adobe Connect Server gt Parar o Connect Meeting Service 2 Fa a uma c pia de backup do diret rio de conte do O local padr o C breeze 3 Fa a uma c pia de backup do arquivo custom ini O local padr o C lbreezel 4 Fa a o seguinte para iniciar o Adobe Connect a Selecione Iniciar gt Programas gt Adobe Connect Server gt Iniciar o Connect Meeting Service b Selecione Iniciar gt Programas gt Adobe Connect Server gt Iniciar o Connect Central Service ltima atualiza o em 18 4 2011 MIGRA O INSTALA O E CON
109. erviceiconfitelephony settings xml 3 Defina o atributo enabled da marca lt telephony adaptor gt como false como a seguir lt telephony adaptor id intercall adaptor class name com macromedia breeze ext telephony Intercall IntercallTelephonyAdaptor enabled false gt 4 Reinicie o Adobe Connect Telephony Service Adaptador de telefonia MeetingOne Conclua as duas tarefas a seguir para confirmar se o adaptador est funcionando como esperado Confirmar se a telefonia est habilitada 1 Fa a logon no Adobe Connect Central 2 Clique em Administra o gt Provedores de udio Se a telefonia tiver sido habilitada com xito voc ver o MeetingOne na lista Provedores Selecione MeetingOne e clique em Editar para habilitar ou desabilitar o adaptador para a conta inteira do Adobe Connect 3 Paraadicionar um perfil de udio MeetingOne clique em Meu perfile gt Meus perfis de udio gt Novo perfil Da lista Provedor selecione MeetingOne Para obter mais informa es consulte Configurar provedores de udio para o universal voice Testar udio em uma reuni o Antes de implantar o Adobe Connect em um ambiente de produ o grave pelo menos dois minutos de uma reuni o Veja o arquivo da reuni o para confirmar se o udio foi gravado corretamente Desabilitar o adaptador de telefonia Se voc quiser desabilitar o adaptador MeetingOne 1 Pareo Adobe Connect Telephony Service 2 Abra o arquivo dir instal raizNTelep
110. ervidores de borda Para obter mais informa es consulte Implanta o do Adobe Connect Edge Server na p gina 12 Implanta o do Adobe Connect em um cluster poss vel instalar todos os componentes do Adobe Connect inclusive o banco de dados em um nico servidor mas esse sistema apresenta melhores resultados para testes n o para produ o Um grupo de servidores conectados todos realizando tarefas id nticas normalmente chamado de cluster Em um cluster do Adobe Connect voc deve instalar uma c pia id ntica do Adobe Connect em cada servidor no cluster Nota Quando voc instala o Adobe Connect em um cluster precisa usar o SQL Server 2005 Standard Edition e instal lo em um computador separado Se um host do cluster falhar outro host do cluster assumir e far o papel de host na mesma reuni o Voc deve utilizar hardware ou software de outras empresas para fornecer o balanceamento de carga para o cluster Muitas vezes o hardware de balanceamento de carga tamb m pode funcionar como acelerador SSL Nota No console de gerenciamento de aplicativos poss vel configurar o armazenamento compartilhado de modo que o conte do seja armazenado em dispositivos externos e armazenado em cache no Adobe Connect Server Os sistemas de rede confi veis s o projetados com componentes redundantes se um componente falhar outro componente id ntico redundante poder assumir o mesmo trabalho Quando um componente falh
111. esenter Execute o instalador Se voc n o tiver uma apresenta o em PowerPoint crie e salve uma apresenta o com um ou dois slides JN OA UaU RA U Para abrir o assistente de publica es do Adobe Connect selecione Publicar no menu do Adobe Presenter no PowerPoint 0 0 Selecione Connect e insira as informa es do servidor 9 Fa a logon informando seu endere o de email e senha e execute as etapas do assistente de publica es Confirme se voc est inscrito no grupo de autores Administra o gt Usu rios e grupos do Adobe Connect Central Quando voc concluir as etapas do assistente de publica es o Adobe Presenter carregar sua apresenta o em PowerPoint para o Adobe Connect que a converte para o formato Flash 10 Quando a convers o for conclu da v para a guia Conte do no Adobe Connect Central e localize sua apresenta o 11 Abra a apresenta o para exibi la Verificar se o Training est funcionando se habilitado Nota O Adobe Connect Training um recurso opcional que precisa ser habilitado na sua licen a V para a guia Treinamento no Adobe Connect Central Se essa guia estiver vis vel e puder ser acessada o Connect Training est funcionando Confirme se voc est inscrito no grupo Gerentes de treinamento Administra o gt Usu rios e grupos Verificar se o Meeting est funcionando se habilitado Nota O Adobe Connect Meeting um recurso opcional que precisa ser
112. essar os registros de sincroniza o use a tela Registros de sincroniza o Cada uma das linhas do registro mostra um evento de sincroniza o a sincroniza o produz pelo menos um evento para cada principal usu rio ou grupo processado Se forem gerados erros ou advert ncias durante a visualiza o eles ser o colocados em um segundo registro de advert ncia Valores do registro Os registros de sincroniza o armazenam valores em formato separado por v rgula Nas tabelas a seguir principal se refere s entradas de usu rio e grupo S o inclu dos os seguintes valores nas entradas do registro Campo Descri o Date Valor data hora formatado com medi o de tempo at em milissegundos O formato aaaaMMdd THHmmss SSS Principal ID O logon ou nome do grupo Principal type Um nico caractere U para usu rio G para grupo Event A o tomada ou condi o encontrada Detail Informa es detalhadas sobre o evento A tabela a seguir descreve os diferentes tipos de eventos que podem aparecer nos arquivos de registro de sincroniza o Evento Descri o Detalhe add O principal foi adicionado ao Adobe Connect Pacote XML abreviado que descreve os campos atualizados e usa uma s rie de pares de tags no formato lt nome do campo gt valor lt nome do campo gt por exemplo lt first name gt Jos lt first name gt O n pai e os campos n o atualizados ser o omitidos update O principal
113. float 53 TYPE nvarchar 6 DATE MODIFIED datetime DATE VISITED datetime DESCRIPTION nvarchar 1024 dbo EXT TRANSACTION VIEWS dbo EXT USER GROUPS TRANSACTION ID int LOGIN nvarchar 64 PAGE nvarchar 2048 NAME nvarchar 64 DATE VIEWED datetime As setas representam os rela es entre entidades entre as sete exibi es de relat rio Nota N o h suporte para exibi es que n o sejam identificadas neste documento altera o de exibi es que n o sejam identificadas neste documento ou acesso direto ao esquema de banco de dados subjacente Use uma ferramenta de diagrama o que se conecte ao seu banco de dados para ver as rela es entre as exibi es do banco de dados EXT TRANSACTIONS Uma ID de transa o exclusiva gerada cada vez que um usu rio interage com um objeto A exibi o EXT TRANSACTIONS retorna os dados listados na seguinte tabela Coluna Tipo de dado Descri o TRANSACTION ID INT ID exclusiva dessa transa o LOGIN NVARCHAR Nome do usu rio que realizou a transa o URL NVARCHAR Objeto com que o usu rio interagiu STATUS NVARCHAR Pode ser aprovado reprovado conclu do ou em andamento SCORE FLOAT A pontua o do usu rio Exemplo de consulta e dados A consulta a seguir retorna os dados na seguinte tabela select from ext transactions where url p63725398 order by login date visited asc ltima atualiza o em 18 4 2011 MIGRA O INSTALA O E
114. gina de consulta como 100 os resultados ser o apresentados em 20 p ginas e todos os usu rios ser o importados Veja a seguir um exemplo de sintaxe LDAP para as configura es de conex o URL ldap ldapserver mycompany com 389 UserName MYCOMPANY jdoe Password password123 Query timeout 120 Authentication mechanism Simple Query page size 100 3 Mapeie perfis de usu rio do Adobe Connect e do diret rio LDAP Selecione a guia Mapeamento do perfil do usu rio digite os valores e clique em Salvar ltima atualiza o em 18 4 2011 MIGRA O INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 8 38 Implanta o e configura o do Adobe Connect Campo Valor padr o Descri o Logon Sem padr o O atributo de logon do servi o de diret rio Nome Sem padr o O atributo de nome do servi o de diret rio Sobrenome Sem padr o O atributo de sobrenome do servi o de diret rio Email Sem padr o O atributo de email do servi o de diret rio Se voc tiver definido campos personalizados eles ser o adicionados tela Mapeamento do perfil do usu rio Este exemplo mapeia um perfil de usu rio do Adobe Connect para um perfil de usu rio do Active Directory LDAP Logon de rede um campo personalizado Login mail FirstName givenName LastName sn Email userPrincipalName NetworkLogin mail 4 Opcional Adicione um ramo do usu rio Clique em Adicionar para agregar informa es de usu r
115. gt Painel de controle gt Ferramentas administrativas gt Servi os 2 Inicie o servi o Flash Media Server Administration Server 3 Inicie o servi o Flash Media Server FMS ltima atualiza o em 18 4 2011 MIGRA O INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 8 84 Administra o do Adobe Connect Parar o Adobe Connect Edge Server na linha de comando 1 Para abrir a janela Executar clique em Iniciar gt Executar Digite cmd para abrir um prompt de comando 2 Digite o seguinte comando para parar o Flash Media Server net stop FMS 3 Digite o seguinte comando para parar o Flash Media Server Administration Server net stop FMSAdmin Iniciar o Adobe Connect Edge Server na linha de comando 1 Para abrir a janela Executar clique em Iniciar gt Executar Digite cmd para abrir um prompt de comando 2 Digite o seguinte comando para iniciar o Flash Media Server Administration Server net start FMSAdmin 3 Digite o seguinte comando para iniciar o Flash Media Server net start FMS Gerenciamento e monitoramento de arquivos de registro Sobre os arquivos de registro Use os arquivos de registro do Adobe Connect para visualizar informa es sobre os eventos que ocorrem durante a opera o Voc pode usar as informa es nos arquivos de registro para criar mecanismos de monitoramento e relat rios e para solucionar problemas Os arquivos de registro fornecem informa es sobre as atividades dos usu rios e o desempenho d
116. honyServiceiconfitelephony settings xml 3 Defina o atributo enabled da marca lt telephony adaptor gt como false como a seguir lt telephony adaptor id meetingone adaptor class name com meetingone adobeconnect Meet ingOneAdobeConnectAdaptor enabled false gt 4 Reinicie o Adobe Connect Telephony Service ltima atualiza o em 18 4 2011 MIGRA O INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 8 51 Implanta o e configura o do Adobe Connect Adaptador de telefonia PGi para NA Conclua as tr s tarefas a seguir para confirmar se o adaptador est funcionando como esperado Configurar nomes de dom nio O Adobe Connect usa HTTP na porta 443 para se comunicar com o PGi Certifique se de que o Adobe Connect possa se comunicar com o dom nio csaxis premconf com Confirmar se a telefonia est habilitada 1 Fa a logon no Adobe Connect Central 2 Clique em Administra o gt Provedores de udio Se a telefonia tiver sido habilitada com xito voc ver o PGi NA na lista Provedores Selecione PGi NA e clique em Editar para habilitar ou desabilitar o adaptador para a conta inteira do Adobe Connect 3 Para adicionar um perfil de udio PGi NA clique em Meu perfile gt Meus perfis de udio gt Novo perfil Da lista Provedor selecione PGi NA Para obter mais informa es consulte Configurar provedores de udio para o universal voice Testar udio em uma reuni o Antes de implantar o Adobe Connect em um a
117. ibua o usu rio ao grupo e clique em Concluir 7 Aguarde at que o usu rio receba a notifica o por email Se o usu rio tiver recebido a notifica o o Adobe Connect estar ativo e voc poder enviar mensagens de email pelo seu servidor de emails 8 Seo usu rio n o receber a notifica o por email execute o procedimento a seguir a Verifique se o endere o de email v lido b Verifique se o email n o foi filtrado como spam c Verifique seo Adobe Connect foi configurado com um valor v lido para o Host SMTP e se o servi o SMTP funciona corretamente fora do Adobe Connect d Entre em contato com seu suporte da Adobe em www adobe com support programs connect ltima atualiza o em 18 4 2011 MIGRA O INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 8 25 Instala o do Adobe Connect Verificar se poss vel usar o Adobe Presenter Para certificar se de que voc consegue usar o Adobe Presenter publique uma apresenta o em PowerPoint para o Adobe Connect para convers o em uma apresenta o no formato Flash e em seguida exiba a 1 Sevoc ainda n o tiver feito isso instale o Adobe Presenter em uma m quina cliente desktop na qual o PowerPoint j esteja instalado 2 Inicie o navegador e abra o Adobe Connect Central usando o FQDN de seu Adobe Connect Server por exemplo connect exemplo com Clique em Recursos gt Introdu o Na p gina Introdu o clique em Publicar apresenta es gt Instalar Adobe Pr
118. ieo Adobe Connect Iniciar gt Programas gt Adobe Connect Server gt Iniciar o Connect Meeting Server e Iniciar o Connect Central Application Server ltima atualiza o em 18 4 2011 MIGRA O INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 8 54 Implanta o e configura o do Adobe Connect 3 No Adobe Connect Server selecione Iniciar gt Painel de controle gt Ferramentas administrativas gt Servi os para abrir a janela Servi os Em seguida selecione Adobe Connect Service e fa a o seguinte a Clique com o bot o direito do mouse e selecione Propriedades b Selecione a guia Logon c Selecione Esta conta e caso o volume compartilhado tenha um nome de usu rio e uma senha digite os e clique em Aplicar 4 Reinicie o Adobe Connect somente servidor de aplicativos a Clique em Iniciar gt Programas gt Adobe Connect Server gt Parar o Connect Central Application Server b Clique em Iniciar gt Programas gt Adobe Connect Server gt Iniciar o Connect Central Application Server 5 Abra o console de gerenciamento de aplicativos Iniciar gt Programas gt Adobe Connect Server gt Configurar o Connect Enterprise Server 6 Naguia Configura es do aplicativo selecione a guia Configura es do servidor role at a se o Configura es de armazenamento compartilhadas e digite um caminho de pasta na caixa Armazenamento compartilhado por exemplo Ivolumeldiret rio Se o dispositivo de armazenamento prim rio se enche
119. io de um determinado ramo da sua empresa Digite os valores nos campos Ramo e Filtro e clique em Salvar Se desejar importar usu rios de sub ramos selecione Verdadeiro no menu Pesquisa de sub rvore Caso contr rio selecione Falso Para obter mais informa es consulte Sobre a estrutura de diret rio LDAP na p gina 35 Campo Valor padr o Atributo notas LDAP DN do ramo Sem padr o DN nome distinto do n raiz do ramo Ser exibido um link para o ramo selecionado Filtro Sem padr o A string do filtro da consulta Pesquisa de sub rvore Verdadeiro Verdadeiro ou Falso O valor Verdadeiro inicia uma busca recursiva de todas as sub rvores do ramo 5 Mapeie perfis de grupo do Adobe Connect e do diret rio LDAP Selecione a guia Mapeamento do perfil do grupo digite os valores e clique em Salvar Nota Os perfis de grupo do Adobe Connect n o oferecem suporte a campos personalizados Campo Valor padr o Atributo notas LDAP Nome do grupo Sem padr o O atributo de nome do grupo do servi o de diret rio Membro do grupo Sem padr o O atributo de membro do grupo do servi o de diret rio A seguir est o mapeamento entre os atributos de entrada do grupo LDAP e o perfil do grupo do Adobe Connect Name cn Membership member 6 Opcional Adicione um ramo do grupo Clique em Adicionar para agregar informa es de usu rio de um ramo da sua empresa Digite os valores nos campos Ramo
120. ique em OK Selecione a guia Autoriza o de host e fa a o seguinte Adicione o endere o IP do sistema Adobe Connect Select as caixas de sele o Restringir como Servidor e Tratar como Autenticado Clique em OK Clique com o bot o direito do mouse no nome de host e nome de dominio por exemplo brzoemtest5 oem sflab macromedia com e selecione Propriedades gt Propriedades do front end Selecione a guia Geral e fa a o seguinte Adicione a porta 5072 Transporte TCP Endere o Todos Adicione a porta 5060 Transporte MTLS Endere o Todos Adicione a porta 5061 Transporte MTLS Endere o Todos Habilite todas as tr s portas e clique em OK 10 Selecione a guia Confer ncia de IM e fa a o seguinte a b c Defina o endere o IP como o endere o do OCS 2007 Server Defina a porta de escuta SIP como 5062 Clique em OK 11 Selecione a guia Confer ncia de telefonia e fa a o seguinte a Defina o endere o IP como o endere o do OCS 2007 Server ltima atualiza o em 18 4 2011 MIGRA O INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 8 62 Implanta o e configura o do Adobe Connect b Defina a porta de escuta SIP como 5064 c Clique em OK 12 Selecione a guia Certificado Voc ver as informa es sobre seu certificado SSL 13 Na Floresta expanda o nome de host e o nome de dom nio por exemplo brzoemtest5 oem sflab macromedia com e fa a o seguinte a Clique com o bot o direito do mouse em Ap
121. ira tarefa para um computador do cluster e depois siga as instru es da segunda tarefa para todos os outros computadores do cluster Mais t picos da Ajuda Dispositivos de armazenamento de conte do com suporte na p gina 3 Implantar um cluster de servidores Adobe Connect na p gina 29 Configurar o armazenamento compartilhado O Adobe Connect deve estar configurado sem armazenamento compartilhado e ser executado em um servidor para que voc possa continuar 1 Configure um volume compartilhado em um dispositivo de armazenamento externo A conta na qual o servi o Connect executado deve ter permiss es de leitura e grava o no volume compartilhado 2 Opcional Se voc estiver atualizando um servidor Adobe Connect existente para usar volumes de armazenamento compartilhado ser necess rio copiar o conte do de um dos servidores existente no volume compartilhado a Pareo servidor Iniciar gt Programas gt Adobe Connect Server gt Parar o Connect Central Application Server e Parar o Connect Meeting Server b Copie a pasta dir instala o raiz icontentY7 no volume compartilhado criado na etapa 1 Alguns computadores do cluster podem ter conte do extra O Adobe Connect n o pode usar esses arquivos mas voc pode copi los para o volume compartilhado para fins de arquivamento e depois escrever e executar um script que compare o conte do de cada computador com o conte do do volume compartilhado c Inic
122. ivos XML de idioma do Adobe Connect no servidor que estiver hospedando o Adobe Connect Os arquivos XML est o nos dois diret rios a seguir dir instala o raiz lappservicommontintrolang e dir instala o raizlappservicommonmeetingVang 2 Em cada arquivo de idioma insira um caminho para os arquivos execut veis para cada plataforma lt m id addInLocation platform Mac OSXx gt common addin ConnectAddin z lt m gt lt m id addInLocation platform wWindows gt common addin setup exe lt m gt lt m id addInLocation platform Linux gt common addin ConnectAddin deb lt m gt Nota Esses s o os locais padr o dos arquivos execut veis do add in Voc pode alterar os locais no seu servidor e atualizar o caminho na se o addInLocation Enviar os usu rios para as p ginas de instru es de download fornecidas pela Adobe 1 Localize os arquivos XML de idioma do Connect no servidor que estiver hospedando o Adobe Connect Os arquivos XML est o nos dois diret rios a seguir dir instala o raiz lappservicommontintrollang e dir instala o raizlappservicommonmeetingVang 2 Em cada arquivo de idioma insira o caminho para a p gina de instru es de download lt m id addInLocation platform Mac OSXx gt common help Hlang amp support addindownload htm lt m gt lt m id addInLocation platform windows gt common help Hlang amp support addindownload htm lt m gt lt m id addInLocation platform Linux gt com
123. ject sco id test out target sco id test out type session id ID da sess o account id Id da conta Dimens o de testes finais de curr culo Coluna Descri o Id do curr culo Vers o do curr culo ID do SCO de assunto ID do SCO de meta Tipo de teste final ltima atualiza o em 18 4 2011 97 MIGRA O INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 8 Administra o do Adobe Connect E Dimens o de pr requisitos de curr culo Coluna dim sco details curriculum sco id dim sco details curriculum sco version pre requisite subject sco id pre requisite target sco id Descri o Id do curr culo Vers o do curr culo ID do SCO de assunto ID do SCO de meta pre requisite type Tipo de pr requisito account id Id da conta Dimens o de requisitos para conclus o de curr culo Coluna Descri o dim sco details curriculum sco id Id do curr culo dim sco details curriculum sco version Vers o do curr culo completion subject sco id ID do SCO de assunto completion target sco id ID do SCO de meta completion requirement type Tipo de requisito para conclus o dim slide view details slide view id dim activity details activity id slide view display sequence account id Dimens o de detalhes de exibi es de slides Coluna slide view id date slide viewed slide name account id Id da conta Fato de exibi
124. la o do Adobe Connect Clique em Avan ar para aceitar o local de instala o padr o do Adobe Connect c breeze ou clique em Escolher para selecionar um local diferente Nota Quando voc instalar o Connect 8 1 os arquivos ser o instalados em CiAbreeze8 1 0 0 e mencionados como dir instala o raiz neste documento No entanto a pasta de registros e conte do colocada em CNbreeze Isso significa que instala es subsequentes compartilhar o o local de registros e conte do mas arquivos estar o em sua pr pria pasta de vers o C breeze 8 x x x Se voc estiver migrando de uma vers o anterior todos os arquivos exceto que ser realizado backup do conte do e logs Se voc tiver escolhido um local diferente e decidir usar o local padr o clique em Restaurar pasta padr o Seo Adobe Connect j estiver instalado nesse computador a tela Atualizar instala o existente ser exibida Marque a caixa de sele o para confirmar que voc fez um backup do banco de dados e do diret rio raiz do Adobe Connect 10 Selecione o produto que voc deseja instalar e clique em Avan ar pata continuar Adobe Connect Server e Flash Media Gateway Universal Voice Nota O Flash Media Gateway requer um provedor SIP VoIP upstream Para obter mais informa es consulte Op es de confer ncia de v deo e udio do Adobe Connect na p gina 14 Adaptador de telefonia PGi para NA Adaptador de telefonia PGi para EMEA
125. licativos e selecione Propriedades b Certifique se de que a op o Intelligent IM URL Filter Application Setting Configura o de aplicativo de filtro de URL de IM inteligente n o esteja habilitada e clique em OK 14 Feche o console de configura o 15 Se voc estiver atualizando do Live Communications Server 2005 realize as etapas a seguir para cada usu rio a fim de habilitar a presen a aperfei oada a Selecione Iniciar gt Programas gt Ferramentas administrativas gt Usu rios e computadores do Active Directory b Clique com o bot o direito no nome do usu rio e selecione Habilitar usu rios para Servidor de Comunica es Configurar clientes do servidor de comunica es A integra o do Connect com os servidores de comunica es da Microsoft funciona com clientes padr o do Microsoft Office Communicator 2005 MOC 2005 Os clientes n o requerem nenhuma configura o especial No entanto para tornar os URLs nas reuni es do Connect clic veis no MOC 2005 modifique a propriedade Permitir hiperlinks em mensagens instant neas do modelo administrativo do Communicator Para obter mais informa es consulte http technet microsoft com pt br library bb963959 en us aspx 1 Escolha Iniciar gt Executar 2 Insira gpedit msc na caixa Abrir para abrir a janela Diretiva de grupo 3 Clique para expandir Configura o do computador 4 Clique para expandir Modelos administrativos 5 Clique com o bot o direito do
126. linha de comando 1 Para abrir a janela Executar clique em Iniciar gt Executar Digite cmd para abrir um prompt de comando ltima atualiza o em 18 4 2011 MIGRA O INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 8 82 Administra o do Adobe Connect 2 V para o diret rio Diret rio deInstala o Raizappserviwin32 3 Digite o seguinte comando para parar o Adobe Connect net stop ConnectPro 4 Digite o seguinte comando para parar o Flash Media Server net stop FMS 5 Digite o seguinte comando para parar o Flash Media Server Administration Server net stop FMSAdmin Iniciar o Adobe Connect na linha de comando 1 Para abrir a janela Executar clique em Iniciar gt Executar Digite cmd para abrir um prompt de comando 2 V para o diret rio Diret riodeInstala oRaizappserviwin32 3 Digite o seguinte comando para iniciar o Flash Media Server net start FMS 4 Digite o seguinte comando para iniciar o Flash Media Server Administration Server net start FMSAdmin 5 Digite o seguinte para iniciar o Adobe Connect net start ConnectPro Iniciar e parar o Adobe Connect Presence Service poss vel iniciar e parar o Adobe Connect Presence Service no menu Iniciar ou na janela Servi os Inicie o Adobe Connect Presence Service somente se seu sistema Adobe Connect estiver integrado ao Microsoft Live Communications Server ou ao Office Communications Server Mais t picos da Ajuda Integra o com o Microsoft Live Comm
127. lk para determinar se houver um problema com a ponte ou com o adaptador Voc tamb m pode usar este programa para discar para n meros de telefone criar agendar e gerenciar novas confer ncias exibir confer ncias em execu o e monitorar a atividade da ponte Para obter mais informa es incluindo um Guia do Usu rio consulte www avaya com br 3 Verifique se voc tem acesso ao FTP ao diret rio de arquivos de grava o inserindo o seguinte de um prompt de FTP ftp bridgeIPAddress ftp gt dcbguest abci23emachineNameOrIPAddress ftp gt cd usr3 confrp ftp gt bye Informa es necess rias ao instalar Os itens marcados com asterisco s o obrigat rios Habilitar discagem Selecione essa op o para habilitar a discagem para todo o sistema Se voc n o selecionar essa op o quaisquer sele es que voc fizer para as quatro entradas a seguir ser o ignoradas Se voc selecionar essa op o use as quatro entradas a seguir para especificar como a discagem ser implementada Habilitar discagem para host Selecione essa op o para permitir que o host da reuni o fa a a discagem Habilitar discagem para apresentador Selecione essa op o para permitir que o apresentador fa a a discagem Habilitar discagem para participante Selecione essa op o para permitir que os participantes fa am a discagem Habilitar a caixa de di logo Ligar para mim Se a discagem estiver habilitada selecione essa op o para exibir a caixa
128. lm AuthenticationFilter e elementos de mapeamento de filtro 2 Pareo Connect a Clique em Iniciar gt Programas gt Adobe Connect Server gt Parar o Connect Central Application Server b Clique em Iniciar gt Programas gt Adobe Connect Server gt Parar o Connect Meeting Server 3 Adicione a linha a seguir ao arquivo custom ini HTTP AUTH HEADER header field name Seu agente de autentica o dever adicionar uma solicita o HTTP que ser enviada ao Connect O nome do cabe alho dever ser header field name 4 Salve o arquivo custom ini e reinicie o Connect a Clique em Iniciar gt Programas gt Adobe Connect Server gt Iniciar o Connect Meeting Server b Clique em Iniciar gt Programas gt Adobe Connect Server gt Iniciar o Connect Central Application Server Escrever o c digo de autentica o O c digo de autentica o deve autenticar o usu rio adicionar um campo ao cabe alho HTTP que contiver o logon do usu rio e enviar uma solicita o ao Connect 1 Defina o valor do campo de cabe alho header field name como um logon de usu rio do Connect 2 Envie uma solicita o HTTP ao Connect no seguinte URL http connectURL system login O filtro Java do Connect pega a solicita o procura pelo cabe alho header field name e procura por um usu rio com a ID transmitida no cabe alho Se o usu rio for localizado ele ser autenticado e ser enviada uma resposta 3 Analise o conte do HTTP da resposta do Connect
129. lo seu provedor SIP Ou se o administrador da sua conta tiver configurado um provedor de udio no Adobe Connect Central voc poder encontrar o n mero na sala de reuni es 1 Abra o arquivo Diret riodaInstala o Raiz Ncustom ini em um editor de texto 2 Adicione o seguinte par metro UV NUMBER audio conference telephone number Example UV NUMBER 4155551212 3 Salve e feche o arquivo custom ini 4 Execute os procedimentos a seguir para reiniciar o servidor a Clique em Iniciar gt Programas gt Adobe Connect Server gt Parar o Adobe Connect Central Application Server b Clique em Iniciar gt Programas gt Adobe Connect Server gt Iniciar o Adobe Connect Central Application Server Configura o do armazenamento compartilhado Sobre o armazenamento compartilhado Voc pode usar o instalador do console de gerenciamento de aplicativos para configurar o Adobe Connect para que use dispositivos NAS e SAN para gerenciar o armazenamento de conte do Conte do qualquer arquivo publicado no Adobe Connect como cursos arquivos SWF PPT ou PDF e grava es arquivadas ltima atualiza o em 18 4 2011 MIGRA O INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 8 53 Implanta o e configura o do Adobe Connect Veja a seguir poss veis configura es de armazenamento compartilhadas O conte do copiado no dispositivo prim rio de armazenamento externo e utilizado pela pasta de conte do de cada servidor Adob
130. losed for 1 Registrado quando o usu rio fecha o navegador antes de o servidor enviar a resposta de volta O SCO solicitou a conex o de servi o mas o servidor ainda est sendo inicializado Conex o de servi o do SCO fechada RTMP_SVC_REQUEST RTMP_SVC_START Adobe Connect service request received from 1 O SCO solicitou conex o de servi o Adobe Connect service connection established Conex o de servi o estabelecida com o with 1 SCO SCRIPT_ERROR SERVER_EXPIRED Run Time Script Error Details 1 Registrado quando um erro de script detectado Health check failed due to server expiry expiry Registrado quando o servidor n o date 1 current time 2 aprovado na verifica o de integridade antes do tempo limite SOME_ERRORS_TERMINATED START_UP_ERROR Some actions terminated with an error Start up error 1 Registrado quando um erro causa o t rmino de algumas a es Registrado quando uma exce o emitida durante a inicializa o START_UP_ERROR_UNKNOWN Unable to start up server Adobe Connect might Registrado quando um erro desconhecido already be running emitido durante a inicializa o JRUN imprime o erro TEL_CONNECTION_BROKEN TEL_CONNECTION_RECOVERY Telephony connection 1 was unexpectedly broken Telephony connection 1 was reattached to conference 2 Registrado quando a conex o de telefonia
131. mbiente de produ o grave pelo menos dois minutos de uma reuni o Veja o arquivo da reuni o para confirmar se o udio foi gravado corretamente Desabilitar o adaptador de telefonia Se voc quiser desabilitar o adaptador Premiere NA 1 Abra o arquivo dir instal raizNTelephonyServiceiconfitelephony settings xml 2 Defina o atributo enabled da marca lt telephony adaptor gt como false como a seguir lt telephony adaptor id premiere adaptor class name com macromedia breeze ext premiere gateway PTekGateway enabled false gt 3 Reinicie o Adobe Connect Adaptador de telefonia PGi para EMEA Conclua as tr s tarefas a seguir para confirmar se o adaptador est funcionando como esperado Configurar nomes de dom nio O Adobe Connect usa HTTP na porta 443 para comunicar se com o PGi Certifique se de que o Adobe Connect possa se comunicar com o dom nio euaxis premconf com Confirmar se a telefonia est habilitada 1 Fa a logon no Adobe Connect Central 2 Clique em Administra o gt Provedores de udio Se a telefonia tiver sido habilitada com xito voc ver o PGi EMEA na lista Provedores Selecione PGi EMEA e clique em Editar para habilitar ou desabilitar o adaptador para a conta inteira do Adobe Connect 3 Para adicionar um perfil de udio PGi EMEA clique em Meu perfile gt Meus perfis de udio gt Novo perfil Da lista Provedor selecione PGi EMEA ltima atualiza o em 18 4 2011 MIGRA O INSTA
132. mon help Hlangk support addindownload htm lt m gt ltima atualiza o em 18 4 2011 MIGRA O INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 8 72 Implanta o e configura o do Adobe Connect Nota O caminho inclui a string 1ang que o Adobe Connect traduz para o idioma da reuni o no tempo de execu o 3 Osarquivos addindownload htm incluem links para os arquivos execut veis do add in em seus locais padr o no Connect common addin setup exe common addin AdobeConnectAddin z e common addin ConnectAddin deb Se voc alterar o local dos arquivos execut veis atualize os links da p gina addindownload htm de cada idioma Enviar os usu rios para as p ginas de instru es de download que voc criar 1 Localize os arquivos XML de idioma do Connect no servidor que estiver hospedando o Connect Os arquivos XML est o nos dois diret rios a seguir dir instala o raiz appservicommonlintrolang e dir instala o raizlappservicommonmeetingVang 2 Em cada arquivo de idioma adicione os seguintes caminhos para a p gina de instru es que voc criou lt m id addInLocation platform Mac OSXx gt common help Hlangt support addin install instructions htmli lt m gt lt m id addInLocation platform windows gt common help flangk support addin install instructions htmli lt m gt lt m id addInLocation platform Linux gt common help Hlangk support addin install instructions htmli lt m gt Nota poss vel cri
133. nFilter inteiro b Adicione marcas de coment rio aos elementos de mapeamento de filtro e filtro Header AuthenticationFilter 4 Salve o arquivo web xml 5 Reinicie o Adobe Connect a Escolha Iniciar gt Todos os Programas gt Adobe Connect Server gt Parar o Adobe Connect Server b Escolha Iniciar gt Todos os Programas gt Adobe Connect Server gt Iniciar o Adobe Connect Server Reconciliar pol ticas de logon O Adobe Connect e o NTLM t m pol ticas de logon diferentes para a autentica o de usu rios Concilie essas pol ticas antes de implantar um logon nico ltima atualiza o em 18 4 2011 MIGRA O INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 8 69 Implanta o e configura o do Adobe Connect O protocolo NTLM usa um identificador de logon que pode ser um nome de usu rio jsilva uma ID de funcion rio 1234 ou um nome criptografado dependendo da pol tica ou da organiza o Por padr o o Adobe Connect usa um endere o de email jsilvaminhaempresa com como identificador do logon Altere a pol tica de logon do Adobe Connect para que ele compartilhe um identificador exclusivo com NTLM 1 Abrao Adobe Connect Central Para abrir o Adobe Connect Central abra uma janela do navegador e digite o FQDN do Host do Adobe Connect por exemplo http connect exemplo com Voc inseriu o valor do host do Adobe Connect na tela Configura es do servidor do console de Gerenciamento de Aplicativo 2 Selecione a guia
134. ncos de dados SQL Server Implanta es de Flash Media Gateway com suporte Implante o Flash Media Gateway para ativar o Universal Voice Os itens a seguir s o implanta es com suporte Um computador Instale o Adobe Connect o Flash Media Gateway e o SQL Server no mesmo computador Dois computadores Instale o Adobe Connect e o Flash Media Gateway no mesmo computador e o SQL Server em outro computador Cluster de computadores Instale cada Adobe Connect Server e Flash Media Gateway em computadores separados Mais t picos da Ajuda Op es de confer ncia de v deo e udio do Adobe Connect na p gina 14 Implanta o do Universal Voice na p gina 42 Servidores de diret rio LDAP com suporte Voc pode configurar a autentica o do usu rio em rela o ao servidor de diret rio LDAP de sua organiza o e importar informa es de diret rio para o Adobe Connect oriundas do servidor de diret rio LDAP da organiza o Para obter uma lista dos servidores de diret rios LDAP compat veis consulte www adobe com go learn cnn sysregs br Nota Qualquer servidor de diret rio LDAP v 3 pode ser integrado ao Adobe Connect No entanto somente servidores de diret rio testados pela Adobe s o suportados Mais t picos da Ajuda Integra o com um servi o de diret rio na p gina 35 Dispositivos de armazenamento de conte do com suporte Voc pode configurar o sistema Adobe Connect para armazenar conte do nos dispo
135. nd gt insira o endere o IP do computador que hospeda o Connect Se v rios endere os IP forem retornados selecione o endere o IP interno ou externo que o servidor remoto LCS ou OCS possa resolver para a conex o com o Connect 3 Reinicie o Adobe Connect Central Application Server Configura o do Adobe Connect Presence Service em um cluster Se voc estiver executando o Adobe Connect em um cluster execute o Adobe Connect Presence Service somente em um computador no cluster Contudo configure o Adobe Connect Presence Service em todos os computadores no cluster para que eles possam trocar tr fego de presen a 1 Abra o arquivo Diret riodaInstala o Raiz Ycustom ini em um editor de texto 2 Insira os seguintes par metros e valores Par metro Valor OPN ADAPTOR com macromedia breeze opn OPNGateway Este valor distingue mai sculas de min sculas OPN HOST O FQDN do computador que executa o Adobe Connect Presence Service O valor do par metro OPN HOST o mesmo em todos os computadores no cluster OPN PORT A porta interna usada entre o Connect e o Adobe Connect Presence Service O valor padr o 10020 deve corresponder ao valor no arquivo Pastadalnstala oRaizipresserviconfirouter xml N o modifique esse valor OPN PASSWORD O token interno usado entre o Connect e o Adobe Connect Presence Service O valor padr o secret deve corresponder ao valor no arquivo Pastadalnstala oRaizipresserviconfirouter xml
136. nect estiver instalado e em execu o pare o 2 No Adobe Connect Server selecione Iniciar gt Painel de controle gt Ferramentas administrativas gt Servi os para abrir a janela Servi os Em seguida selecione Adobe Connect Service e fa a o seguinte a Clique com o bot o direito do mouse e selecione Propriedades b Selecione a guia Logon c Selecione Esta conta e caso o volume compartilhado tenha um nome de usu rio e uma senha digite os e clique em Aplicar 3 Inicie o Adobe Connect a Clique em Iniciar gt Programas gt Adobe Connect Server gt Iniciar o Connect Meeting Server b Clique em Iniciar gt Programas gt Adobe Connect Server gt Iniciar o Connect Central Application Server ltima atualiza o em 18 4 2011 MIGRA O INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 8 55 Implanta o e configura o do Adobe Connect 4 Opcional Se voc estiver instalando o Adobe Connect pela primeira vez siga as etapas em Implantar um cluster de servidores Adobe Connect na p gina 29 5 Clique em Salvar e feche o console de gerenciamento de aplicativos Configurar links Ajuda e Recursos Adi o de links de suporte e ajuda ao menu Ajuda Os Administradores de conta podem adicionar os links P gina de status e P gina de suporte ao menu Ajuda nas Salas de reuni o Os links s o as p ginas HTML que voc desenvolveu A P gina de status pode fornecer informa es sobre os status atual do sistema do Adobe Connec
137. nect exemplo com sem o http esquerda Tipo de instala o Selecione o tipo de instala o como Individual ou Cluster 17 Defina os valores para as configura es de email relacionadas a seguir e clique em Avan ar Os itens marcados com asterisco s o obrigat rios Host SMTP o nome de host do computador no qual o servidor de mensagens SMTP est instalado Nome de usu rio SMTP O nome de usu rio usado para autentica o no host SMTP Se esse campo ficar em branco o Adobe Connect tentar enviar emails sem autenticar no servidor SMTP ltima atualiza o em 18 4 2011 MIGRA O INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 8 22 Instala o do Adobe Connect Senha SMTP A senha para o nome de usu rio SMTP Email do sistema O endere o de email para o qual as mensagens administrativas s o enviadas Email do suporte O endere o de email para qual as solicita es de suporte do usu rio Adobe Connect s o enviadas Email em Cco o endere o de email de uma c pia oculta para o qual todas as notifica es de usu rios tamb m s o enviadas Esta vari vel permite o rastreamento administrativo das mensagens de email enviadas por meio do Adobe Connect sem divulgar endere os de email internos 18 Digite os valores para as configura es de armazenamento compartilhado relacionadas a seguir e clique em Avan ar Armazenamento compartilhado o volume e o diret rio de um servidor externo nos quais o c
138. nect para compartilhar documentos PDF Os hosts e os apresentadores podem sincronizar a navega o para todos os participantes e usar o quadro branco sobreposto para colaborar Voc pode carregar documentos PDF no pod de compartilhamento pela rea de trabalho ou pela biblioteca de conte do do Adobe Connect Compartilhar documentos no pod de compartilhamento oferece as seguintes vantagens sobre o compartilhamento de telas Os hosts e os apresentadores podem organizar e carregar antecipadamente os documentos na sala de reuni es e Qualidade superior de exibi o para todos os participantes Requisitos de largura de banda inferiores para participantes e apresentadores Mais f cil para v rios apresentadores trabalharem juntos e Mais f cil para colaborar usando o quadro branco Quando os documentos PDF forem compartilhados em um pod de compartilhamento o Adobe Connect os converter no formato Flash O Adobe Connect Server oferece par metros de configura o para controlar a convers o de PDF Configurar a convers o de PDF em SWF 1 Abra o arquivo Pastadalnstala o Raizicustom ini em um editor de texto 2 Edite um dos seguintes par metros de configura o Par metro Valor padr o Descri o ENABLE PDF2SWF true Um valor booleano que especifica se a convers o de PDF em SWF est ativada ou n o para o servidor Defina esse par metro como falso para desativar a convers o devido a problemas de desempenho PDF2S
139. nect to database 1 Registrado quando o cliente tenta se conectar enquanto o aplicativo est sendo encerrado Registrado quando o Adobe Connect n o tem acesso ao banco de dados DB CONNECTION TIME OUT DB VERSION ERROR Timed out waiting for database connection Database 1 is incompatible with the current version of Adobe Connect Registrado quando a conex o com o banco de dados muito demorada Registrado quando o banco de dados est desatualizado DISCONNECT A client is leaving Details 1 ltima atualiza o em 18 4 2011 Registrado quando o cliente se desconecta 87 MIGRA O INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 8 Administra o do Adobe Connect Entrada do registro para o campo x status Entrada do registro para o campo x comment 88 Descri o EXT_ERROR FMS_CON_BROKEN External error thrown by a third party Health check failed due to broken FMS service connection Registrado quando o c digo externo emite um erro Registrado quando a conex o de servi o perdida FMS_NOT_FOUND Unable to connect to FMS at startup Registrado quando o Adobe Connect n o consegue estabelecer a conex o de servi o na inicializa o NTERNAL_ERROR NVALID Internal error occurred Registrado quando um erro interno emitido Registrado quando uma opera o inv lida tentada NVALID_DUPLICATE NVALID_FORMAT Value 1
140. nnect que deseja usar como cache local Nota O conte do gravado no cache local e no volume de armazenamento compartilhado O conte do mantido no cache local por 24 horas a contar da ltima vez em que foi usado Nessa ocasi o se a porcentagem do cache for excedida o conte do ser limpo 7 Carregue o arquivo de licen a e clique em Avan ar 8 Crie um administrador e clique em Concluir 9 Repita as etapas de 1 a 8 para cada servidor do cluster 10 Para configurar o balanceador de carga execute este procedimento a Configure o balanceador de carga para escutar na porta 80 b Adicione todos os nomes de n do cluster ao arquivo de configura o do balanceador de carga Nota Para obter informa es detalhadas sobre como configurar o balanceador de carga consulte a documenta o do fornecedor 11 Abra o navegador da Web e digite o nome do dom nio do balanceador de carga por exemplo http connect mycompany com Para obter ajuda sobre como implantar um cluster entre em contato com o Suporte da Adobe no site www adobe com support programs connect Mais t picos da Ajuda Instalar o Adobe Connect 8 na p gina 20 Configura o do armazenamento compartilhado na p gina 52 Verifica o das opera es em um cluster Quando um computador de um cluster desligado o balanceador de carga direciona todas as solicita es HTTP para um outro computador do cluster que esteja ligado Quando uma reuni o ini
141. no banco de dados Pontua o m xima geralmente n o dispon vel EXT TRANSACTIONS VIEWS A exibi o EXT TRANSACTIONS VIEWS recupera dados sobre os slides ou p ginas exibidos pelos usu rios Coluna Tipo de dado Descri o TRANSACTION ID INT ID exclusiva desta transa o pode ser mesclada com TRANSACTION DETAILS para resumir por URL PAGE NVARCHAR N mero do slide ou p gina exibida DATE VIEWED DATETIME Data desta exibi o Exemplo de consulta e dados A consulta a seguir retorna os dados na seguinte tabela select from ext transaction views where transaction id 10702 order by page asc TRANSACTION ID PAGE DATE VISITED 10702 0 2006 12 15 01 01 13 153 10702 1 2006 12 15 01 01 18 233 10702 2 2006 12 15 01 01 59 840 10702 3 2006 12 15 01 02 20 717 ltima atualiza o em 18 4 2011 MIGRA O INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 8 Administra o do Adobe Connect Gera o de dados A data gerada nesta exibi o sempre que um usu rio exibe um conte do ou uma sess o de treinamento EXT USERS A exibi o EXT USERS lista os usu rios e os atributos de perfil associados Coluna Tipo de dado Descri o LOGIN NVARCHAR Identificador exclusivo do usu rio NAME NVARCHAR Nome exclusivo do usu rio EMAIL NVARCHAR Endere o de email exclusivo MANAGER NVARCHAR O logon do gerente O gerente sempre definido como NULL TYPE NVARCHAR Usu rio ou convidado
142. nome do computador na tag HostName pelo FQDN do computador do servidor de borda como por exemplo bordal exemplo com lt The real name of this host gt lt HostName gt edgel yourcompany com lt HostName gt 3 No Adobe Connect Edge Server crie um novo arquivo dir instala o raizedgeservericustom ini e insira os seguintes par metros e valores FCS EDGE HOST O FQDN do servidor de borda por exemplo FCs EDGE HOST edgel suaempresa com FCS EDGE REGISTER HOST O FQDN do servidor de origem do Adobe Connect por exemplo FCS EDGE REGISTER HOST connect yourcompany com FCS EDGE CLUSTER ID Nome do cluster Cada cluster de servidores de borda precisa ter uma ID exclusiva Todos os computadores dentro do cluster devem ter a mesma ID O formato recomendado companyname clustername por exemplo FCS EDGE CLUSTER ID yourcompany us Nota preciso configurar esse par metro mesmo que voc s esteja implantando um Adobe Connect Edge Server FCS HTTPCACHE BREEZE SERVER NORMAL PORT O endere o IP ou o nome do dom nio e o n mero da porta do computador onde o Adobe Connect est instalado por exemplo FCS HTTPCACHE BREEZE SERVER NORMAL PORT connect yourcompany com 80 O Adobe Connect Edge Server se conecta com o servidor de origem do Adobe Connect nesse local FCS EDGE PASSWORD Opcional Senha do servidor de borda Se voc definir um valor para esse par metro precisar definir o mesmo valor para todos os servidores de bo
143. o registrado no registro de advert ncia warning Ocorr ncia de um evento de n vel de advert ncia Mensagem de advert ncia error Ocorr ncia de um erro Mensagem de exce o de Java Sobre LDAPS O Adobe Connect oferece suporte nativo ao protocolo LDAP seguro LDAPS O servidor de diret rio LDAP precisa fornecer conectividade SSL Para se conectar com seguran a a um servidor de diret rio LDAP use o protocolo LDAPS no URL de conex o como segue Idaps servidorDiret rio n meroPorta Implanta o do Universal Voice Fluxo de trabalho da implanta o do Universal Voice Nota Para obter uma compara o do Universal Voice e adaptadores de telefonia integrados consulte Op es de confer ncia de v deo e udio do Adobe Connect na p gina 14 O Adobe Connect Universal Voice usa um componente intitulado Flash Media Gateway para enviar e receber udio de um servidor SIP Instale o Flash Media Gateway e configure o para estabelecer uma comunica o com um servidor SIP O servidor SIP pode ser hospedado por terceiros ou por parte da infra estrutura da sua empresa Os provedores SIP tamb m s o chamados de provedores VoIP SIP RTP Ea RTMP E RTMP ES E ES E ES gt gt SIP Server Servidor Adobe Connect Flash Media Gateway Server O udio transmitido de um telefone e passa por um servidor de confer ncia de udio sem imagem um servidor SIP e um Flash
144. o adaptador durante a instala o inicial do Adobe Connect Se voc preferir voc poder instalar o adaptador sem configur lo Quando voc estiver pronto para configurar o adaptador execute o instalador novamente Para obter mais informa es consulte Prepara o para instalar adaptadores de telefonia integrados na p gina 15 Implanta o do Adobe Connect Edge Server Quando voc implanta o Adobe Connect Edge Server na rede os clientes se conectam ao servidor de borda e este se conecta ao Adobe Connect tamb m chamado servidor de origem Essa conex o ocorre de forma transparente para os usu rios parece que eles est o conectados diretamente ao servidor de origem que hospeda a reuni o Os servidores de borda fornecem os seguintes benef cios Diminui o da lat ncia da rede Os servidores de borda fazem cache do conte do por demanda como reuni es e apresenta es gravadas e dividem fluxos ao vivo resultando em um tr fego menor para a origem Os servidores de borda deixam os recursos mais pr ximos dos clientes Seguran a Os servidores de borda s o uma camada adicional entre a conex o com a Internet do cliente e a origem Se sua licen a permitir voc poder instalar e configurar um cluster de servidores de borda A implanta o de servidores de borda em um cluster oferece os seguintes benef cios Failover Quando o servidor de borda falha os clientes s o direcionados a outro servidor de borda ltima
145. o servidor Por exemplo os arquivos de registro podem indicar o motivo por que o acesso foi negado a um usu rio durante o logon ou o motivo por que houve falha de uma conex o telef nica Os arquivos de registro do Adobe Connect est o na pasta PastadaInstala oRaizlogs Os arquivos de registro do Apache Tomcat est o na pasta PastadalInstala o RailogsYtomcat Configura o de arquivos de registro O Adobe Connect usa a ferramenta Apache log4j Use o arquivo PastadaInstala o Raiziappserviconflog4 xml para configurar o registro em log Para obter mais informa es consulte Primer de configura o XML Log4 Exemplo de entrada no arquivo de registro O exemplo de entrada a seguir do arquivo access log inclui um cabe alho uma lista dos campos usados na entrada do registro e os dados espec ficos desta entrada de registro Version 1 0 EStart Date 2010 10 30 17 09 24 PDT HsSoftware Adobe Connect Server HDate 2010 04 30 Hrields date time x comment x module x status x severity x category x user x access request time taken db logical io db transaction update count 2006 10 30 18 12 50 Not logged in PRINCIPAL NO ACCESS NO LOGIN W A PUBLIC cookie breezxnb5pqusyshfgttt ip 138 1 21 100 GET http joeuser adobe com amp mode xml 0 20 5 0 ltima atualiza o em 18 4 2011 MIGRA O INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 8 Administra o do Adobe Connect A tabela a seguir explica a mesma entrada
146. oc pode alterar esses valores no console de gerenciamento de aplicativos ltima atualiza o em 18 4 2011 MIGRA O INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 8 Implanta o e configura o do Adobe Connect Configura o do Flash Media Gateway para comunica o por tr s de um firewall que usa o NAT Nota Voc pode ignorar esta tarefa se o seu firewall para SIP capable ou SIP aware Em alguns casos o ALG gateway no n vel de aplicativo para SIP em um firewall pode causar problemas Se n o conseguir estabelecer uma comunica o bem sucedida usando o ALG desative o ALG para SIP no firewall e use a t cnica descrita nesta se o A tradu o de endere o de rede NAT um processo que permite que redes usem menos endere os IP externos e endere os IP internos obscuros A NAT muda o endere o IP e o n mero da porta de pacotes no fluxo de sa da de uma rede Os endere os IP internos s o alterados para um endere o IP externo A NAT tamb m tenta direcionar as respostas enviadas para o endere o IP externo a fim de corrigir endere os IP internos Quando o Flash Media Gateway estiver atr s de um firewall que usa NAT talvez ele n o consiga receber pacotes do servidor SIP A NAT altera o endere o IP local e do cabe alho UDP origem do pacote para corresponderem ao endere o IP externo O endere o IP do cabe alho UDP o mesmo endere o IP externo do Flash Media Gateway Assim se o servidor SIP usar o endere o IP
147. om o Microsoft Live Communications Server 2005 e Microsoft Office Communications Server 2007 Fluxo de trabalho para configura o da integra o de presen a Integre o Connect a um servidor de comunica es em tempo real da Microsoft para que os hosts de reuni o possam ver a presen a LCS ou OCS dos participantes da reuni o registrados na lista de convidados e iniciar conversas baseadas em texto com usu rios online 1 O Connect Server e um servidor de comunica es precisam ser instalados Instale e verifique a instala o do Connect Server e de um servidor de comunica es O Connect Server oferece suporte integra o com o Microsoft Live Communications Server 2005 e Microsoft Office Communications Server 2007 Consulte Instalar o Adobe Connect 8 na p gina 20 e a documenta o do servidor de comunica o 2 Configure o servidor de comunica es Configure o servidor de comunica es de forma que troque dados com o Adobe Connect Consulte Configurar o Live Communications Server 2005 na p gina 600u Configurar o Office Communications Server 2007 na p gina 61 3 Pare o Adobe Connect Presence Service O Adobe Connect Server inclui o Adobe Connect Presence Service Pare o servi o antes de configurar o Connect Consulte Iniciar e parar o Adobe Connect Presence Service na p gina 65 4 Configure o Adobe Connect Presence Service Configure o Adobe Connect para que troque dados com o servidor de com
148. onnect Coluna session status manager name disabled account id Descri o Status da sess o Nome do gerente Desativado ID da conta custom field 1 Valor do campo personalizado 1 custom field 2 Valor do campo personalizado 2 custom field 3 Valor do campo personalizado 3 custom field 4 Valor do campo personalizado 4 custom field 5 Valor do campo personalizado 5 custom field 6 custom field 7 custom field 8 custom field 9 custom field 10 Coluna dim column name custom field name Dimens o de nomes de campos personalizados Valor do campo personalizado 6 Valor do campo personalizado 7 Valor do campo personalizado 8 Valor do campo personalizado 9 Valor do campo personalizado 10 Descri o Nome da coluna de campos personalizados Nome do campo personalizado cost center id account id ID da conta Dimens o de centros de custo Coluna Descri o Id do centro de custo cost center name Nome do centro de custo cost center description Descri o do centro de custo Cria o de relat rios personalizados a partir de exibi es herdadas Nota O Connect vers o 7 introduziu exibi es de esquema em estrela que voc pode consultar para criar relat rios personalizados Ainda h suporte s exibi es de banco de dados herdadas mas as exibi es de esquema em estrela s o mais padronizadas e robustas O Adobe Connect usa um
149. onte do armazenado por exemplo Wvolumeldiret rio Se quiser armazenar o conte do em v rios volumes separe os com i z ponto e v rgula Antes de configurar este recurso consulte a se o Configura o do armazenamento compartilhado na p gina 52 Tamanho de armazenamento em cache de conte do Um n mero inteiro de 1 a 100 que especifica a porcentagem de espa o livre no disco para o armazenamento de conte do no Adobe Connect O cache pode ultrapassar a porcentagem especificada portanto recomend vel manter esse valor de 15 a 50 Se voc deixar o campo em branco ou se definir o valor como 0 nenhum espa o do cache ser usado e o conte do ser duplicado no Adobe Connect ou em volumes externos Antes de configurar este recurso consulte a se o Configura o do armazenamento compartilhado na p gina 52 19 Se voc escolher instalar o Flash Media Gateway insira as configura es a seguir e clique em avan ar As configura es n o t m efeito imediatamente Quando voc clicar em OK para confirmar as configura es o Adobe Connect poder reiniciar todos os servidores Flash Media Gateway As configura es s o enviadas para todos os servidores Flash Media Gateway em um cluster Nome de usu rio O nome de usu rio para o perfil do SIP que o servidor Flash Media Gateway usa para criar sess es SIP por exemplo sipUN1 Senha A senha para o perfil do SIP que o servidor Flash Media Gateway usa
150. os ltima atualiza o em 18 4 2011 MIGRA O INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 8 36 Implanta o e configura o do Adobe Connect Importa o de usu rios e grupos Existem duas formas de estruturar as entradas de usu rio e grupo no diret rio LDAP sob o mesmo n de um ramo ou em ramos diferentes Se os usu rios e grupos estiverem no mesmo n no ramo LDAP as configura es de usu rio e grupo para a importa o de entradas conter o o mesmo DN do ramo Isso significa que quando importar usu rios voc precisar usar um filtro para selecionar somente os usu rios e quando importar grupos ser necess rio usar um filtro para selecionar somente os grupos Se os usu rios e os grupos estiverem em diferentes ramos da rvore use um DN do ramo que selecione o ramo do usu rio quando voc importar o ramo de usu rios e de grupo Voc tamb m pode importar sub ramos importando assim usu rios de todos os ramos abaixo de determinado n vel Por exemplo se voc quiser importar todos os funcion rios do departamento de vendas use o seguinte DN do ramo ou Sales dc Acme dc com No entanto os vendedores podem ser armazenados em sub ramos Nesse caso na tela Mapeamento do perfil do usu rio defina o par metro Pesquisa de sub rvore como verdadeiro para garantir que os usu rios sejam importados das sub rvores abaixo desse n vel na rvore Filtragem de entradas selecionadas Um filtro especifica uma con
151. os 1 Para abrir a janela Servi os clique em Iniciar gt Painel de controle gt Ferramentas administrativas gt Servi os 2 Selecione o servi o Flash Media Gateway 3 Escolha Iniciar Parar ou Reiniciar o servi o Iniciar e parar o Flash Media Gateway pela linha de comando 1 Para abrir a janela Executar clique em Iniciar gt Executar Digite cmd para abrir um prompt de comando 2 Digite o seguinte comando para iniciar o Flash Media net start fmg 3 Digite o seguinte comando para parar o Flash Media net stop fmg Iniciar e parar o Adobe Connect Edge Server O Adobe Connect pode ser iniciado ou o Adobe Connect Edge Server pode ser parado no menu Iniciar na janela Servi os ou na linha de comando Parar o Adobe Connect Edge Server no menu Iniciar Escolha Iniciar gt Programas gt Adobe Connect Edge Server gt Interromper o Connect Edge Server Iniciar o Adobe Connect Edge Server no menu Iniciar Escolha Iniciar gt Programas gt Adobe Connect Edge Server gt Iniciar o Connect Edge Server Parar o Adobe Connect Edge Server na janela Servi os 1 Paraabrir a janela Servi os clique em Iniciar gt Configura es gt Painel de controle gt Ferramentas administrativas gt Servi os 2 Pareo servi o Flash Media Server FMS 3 Pareo servi o Flash Media Server Administration Server Iniciar o Adobe Connect Edge Server 7 na janela Servi os 1 Para abrir a janela Servi os clique em Iniciar gt Configura es
152. os Content Servidor de reuni o DB Servidor de aplicativos EVENT Gerencia todas as opera es relacionadas a eventos Servidor de aplicativos Gerencia contas do sistema criar atualizar excluir Servidor de aplicativos configura es etc PRINCIPAL PLATFORM FRAMEWORK MEETING Gerencia todas as opera es relacionadas a reuni es Servidor de aplicativos Misc M dulo Diversos Servidor de reuni o NOTIFICATION Gerencia todas as opera es de email Servidor de aplicativos PERMISSION Servidor de aplicativos Poll Pesquisa pod Servidor de reuni o Representa a estrutura da plataforma Servidor de aplicativos Gerencia todas as opera es relacionadas ao principal Servidor de aplicativos ltima atualiza o em 18 4 2011 86 MIGRA O INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 8 Administra o do Adobe Connect Entrada no registro para o campo x module Descri o Servidor treinamento REPORT Representa relat rios Servidor de aplicativos Room Gerencia a inicializa o e o encerramento das salas de Servidor de reuni o reuni es RTMP Servidor de aplicativos SCO Servidor de aplicativos SEARCH Servidor de aplicativos START_UP Representa o componente de inicializa o Servidor de aplicativos TELEPHONY Gerencia todas as opera es relacionadas a telefonia Servidor de aplicativos TRACKING Gerencia todas as opera es relacionadas a Servidor de aplica
153. pGateway lt displayName gt lt registrarAddress gt 8 15 247 100 5060 lt registrarAddress gt lt doRegister gt 0 lt doRegister gt lt defaulthost gt 8 15 247 100 5060 lt defaulthost gt lt hostPort gt 0 lt hostPort gt lt context gt sipGatewayContext lt context gt lt globalAddress gt 8 15 247 49 lt globalAddress gt lt supportedCodecs gt lt codecID gt G711lu lt codecID gt lt codecID gt speex lt codecID gt lt supportedCodecs gt lt Profile gt lt Profiles gt Em um cluster cada servidor Flash Media Gateway deve ter um endere o IP externo exclusivo Importante Se o endere o IP externo for din mico ser necess rio reconfigurar o Flash Media Gateway sempre que o endere o IP externo mudar b Reinicie o servi o Flash Media Gateway Consulte Iniciar e parar o Flash Media Gateway na p gina 83 2 No firewall entre o servidor Flash Media Gateway e o servidor SIP encaminhe diretamente a porta SIP 5060 por padr o e todas as portas de voz RTP 5000 6000 por padr o para o servidor Flash Media Gateway As portas abertas no firewall devem ser as mesmas portas abertas no servidor Flash Media Gateway Nota Os servidores podem se comunicar sem o encaminhamento de porta Contudo as chamadas podem ser desconectadas inesperadamente principalmente as de longa dura o Configurar o n vel de log do Flash Media Gateway Um n vel de log elevado pode causar falhas quando o carregamento no Flash Media Gate
154. que em Instalar 9 Clique em Concluir para sair do programa de instala o do Adobe Connect Edge Server Mais t picos da Ajuda Implanta o do Adobe Connect Edge Server na p gina 32 ltima atualiza o em 18 4 2011 MIGRA O INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 8 27 Instala o do Adobe Connect Desinstala o dos servidores Se voc quiser desinstalar os servidores siga as instru es nesta se o Desinstala o do Adobe Connect Nota A desinstala o do Adobe Connect n o desinstala o SQL Server 1 Selecione Iniciar gt Programas gt Adobe Connect Server gt Desinstalar o Connect Server Importante A pasta raiz exclu da na etapa a seguir cont m os arquivos custom ini e config ini e os arquivos de conte do Se desejar manter o conte do copie esses arquivos para outro local 2 Exclua a pasta raiz Adobe Connect Por padr o o local C Breeze Essa pasta cont m as seguintes pastas 8 1 0 0 registros e conte do O arquivo Adobe Connect Install log est localizado na pasta 8 1 0 0 3 Opcional Desinstale o Microsoft SQL Server Para obter mais informa es consulte http msdn microsoft com Desinstala o do Adobe Connect Edge Server 1 Selecione Iniciar gt Configura es gt Painel de controle gt Adicionar ou remover programas gt Adobe Connect Edge Server gt Remover 2 Exclua a pasta raiz Adobe Connect Por padr o o local onde a pasta est armazenada C lbreeze
155. r voc poder adicionar outro dispositivo posi o prim ria Separe os caminhos por ponto e v rgula Wvolumeldiret rio WvolumeZidiret rio Nota A grava o c pia para a pasta de armazenamento s realizada na primeira pasta A leitura c pia da pasta de armazenamento realizada em segii ncia iniciando com a primeira pasta e at o arquivo ser encontrado 7 Opcional Para configurar a pasta de conte do do Adobe Connect para agir como cache os arquivos s o removidos automaticamente quando necess rio abrir espa o sendo restaurados mediante solicita o digite um valor na caixa Tamanho do cache de conte do O tamanho do cache de conte do uma porcentagem do espa o em disco que utilizada como cache A Adobe recomenda definir o valor entre 15 e 50 pois o cache pode crescer muito al m do valor definido O cache s eliminado depois que o conte do exibido expira 24 horas ap s ter sido exibido pela ltima vez 8 Clique em Salvar e feche o console de gerenciamento de aplicativos 9 Reinicie o Adobe Connect somente servidor de aplicativos a Clique em Iniciar gt Programas gt Adobe Connect Server gt Parar o Connect Central Application Server b Clique em Iniciar gt Programas gt Adobe Connect Server gt Iniciar o Connect Central Application Server Configurar o armazenamento compartilhado para servidores adicionais em um cluster 1 Instale o Adobe Connect mas n o o inicie Seo Adobe Con
156. r de comunica o para permitir que os hosts de reuni o vejam a presen a para mensagens instant neas dos convidados em uma sala de reuni es Os hosts de reuni o tamb m podem enviar mensagens para usu rios de mensagens instant neas a partir de uma sala de reuni es Consulte Integra o com o Microsoft Live Communications Server 2005 e Microsoft Office Communications Server 2007 na p gina 59 ltima atualiza o em 18 4 2011 MIGRA O INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 8 10 Prepara o para migra o instala o e configura o Configurar uma infra estrutura de chave p blica Se voc tiver feito a integra o do Adobe Connect com um servidor de diret rio LDAP adicione uma camada de seguran a exigindo certificados de cliente Consulte PKI infra estrutura de chave p blica na p gina 73 Hospedagem do Adobe Connect Add in Os usu rios podem baixar com facilidade o Adobe Connect Add in dos servidores da Adobe No entanto se a pol tica de seguran a da sua organiza o n o permitir downloads externos voc poder hospedar o add in em seu pr prio servidor e ainda contar com uma tima experi ncia de usu rio Consulte Hospedagem do Adobe Connect Add in na p gina 71 8 Opcional Opte por instalar ou n o o Adobe Connect em um cluster Para obter mais informa es consulte Implanta o do Adobe Connect em um cluster na p gina 10 9 Opcional Decida se voc deseja instalar s
157. r provedores de udio para o universal voice 7 Se n o conseguir ouvir udio em uma reuni o do Adobe Connect consulte Solucionar problemas do Universal Voice na p gina 48 Protocolos e portas do Flash Media Gateway Nota Para exibir um diagrama com o fluxo de dados entre um provedor SIP o Flash Media Gateway e o Adobe Connect Server consulte Fluxo de dados na p gina 7 O Flash Media Gateway escuta as solicita es do Adobe Connect Central Application Server na seguinte porta 2222 Qualquer adaptador HTTP O Flash Media Gateway inicia uma conex o com o Flash Media Server como um cliente RTMP normal O Flash Media Server escuta o Flash Media Gateway na seguinte porta 8506 Qualquer adaptador RTMP O Flash Media Gateway se comunica com o provedor de confer ncia de udio pelos protocolos SIP e RTP nas seguintes portas Dire o Regra Flash Media Gateway para Internet SRC IP lt Server IP gt SRC PORT 5060 DST IP ANY DST PORT 5060 Internet para Flash Media Gateway SRC IP ANY SRC PORT 5060 DST IP lt Server IP gt DST PORT 5060 Flash Media Gateway para Internet SRC IP lt Server lP gt SRC PORT 5000 TO 6000 DST IP ANY DST PORT ANY HIGH END Internet para Flash Media Gateway SRC IP ANY SRC PORT ANY HIGH END DST IP lt Server lP gt DST PORT 5000 TO 6000 Nota ANY HIGH END significa qualquer porta acima de 1024 O intervalo de portas padr o 5000 6000 V
158. r tomados e Instale o banco de dados na zona segura da sua intranet Nunca conecte o banco de dados diretamente Internet Fa a backup de todos os dados regularmente e armazene as c pias em um local seguro fora das instala es comerciais e Instale as ltimas atualiza es do servidor do banco de dados e Use conex es confi veis SQL Para obter informa es sobre como proteger o SQL Server consulte o site de seguran a do Microsoft SQL Criar contas de servi os A cria o de uma conta de servi os do Adobe Connect permite que o Adobe Connect seja executado com mais seguran a A Adobe recomenda criar uma conta de servi o e uma conta do servi o SQL Server 2005 Express Edition para o Adobe Connect Para obter mais informa es consulte os artigos da Microsoft How to change the SQL Server or SQL Server Agent service account without using SQL Enterprise Manager in SQL Server 2000 or SQL Server Configuration Manager in SQL Server 2005 e The Services and Service Accounts Security and Planning Guide ltima atualiza o em 18 4 2011 MIGRA O INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 8 78 Seguran a Criar uma conta de servi o 1 Crie uma conta local com o nome de ConnectService que n o contenha nenhum grupo padr o 2 Ative os servi os Adobe Connect Service o Flash Media Administration Server e o Flash Media Server FMS para essa nova conta 3 Atribua Controle total para esta chave d
159. ra o do Adobe Connect Execute este procedimento Clique em IM URL Filter Application Setting Na caixa de di logo Propriedades desmarque Habilitar Se essa configura o estiver ativada os hosts de reuni o n o poder o enviar URLs em mensagens instant neas Feche o console de configura o Configurar o Office Communications Server 2007 Nota Se voc estiver instalando o Live Communications Server 2005 consulte Configurar o Live Communications Server 2005 na p gina 60 1 A U N b c Escolha Iniciar gt Programas gt Ferramentas administrativas gt Office Communications Server 2007 para abrir o console de configura o Clique com o bot o direito do mouse na Floresta selecione Propriedades e ent o selecione Propriedades globais Selecione a guia Geral adicione ou selecione um dom nio padr o e ent o clique em OK Selecione a guia Federa o e fa a o seguinte Selecione a caixa de sele o Ativar federa o e conectividade para mensagens instant neas p blicas Insira o FQDN do Office Communications Server 2007 Insira a porta 5072 5072 o n mero da porta padr o do Adobe Connect Presence Service no arquivo presserv conf lcsgw xml d 5 c d Clique em OK Na Floresta clique com o bot o direito do mouse no nome do host selecione Propriedades e ent o selecione Propriedades de front end Selecione a guia Autentica o escolha NTLM como o protocolo de autentica o e cl
160. ra o servidor de reuni o e para o banco de dados Solu o baseada em hardware Use um acelerador SSL para obter a configura o mais robusta do SSL Solu o baseada em software Use o suporte nativo a SSL no Adobe Connect Nota O SSL n o compat vel com o Microsoft Windows 98 O Connect usa o m todo connect do HTTP para solicitar uma conex o SSL Servidores proxy precisam permitir que os clientes usem o m todo CONNECT Se os clientes n o puderem usar o m todo CONNECT as conex es RTMP ser o encapsuladas por HTTP HTTPS Para obter mais informa es sobre como configurar SSL consulte Configurar SSL para o Adobe Connect Server 8 Para obter ajuda sobre como configurar SSL entre em contato com o Suporte da Adobe no site www adobe com support programs connect PKI infra estrutura de chave p blica Sobre a PKI infra estrutura de chave p blica Voc pode definir uma infra estrutura de chave p blica PKI para gerenciar credenciais de identifica o como parte da sua arquitetura de seguran a do Adobe Connect para clientes No protocolo SSL que bastante conhecido o servidor deve verificar sua identidade com o cliente em PKI o cliente deve verificar sua identidade com o servidor Uma empresa confi vel chamada de autoridade de certifica o verifica a identidade do cliente e vincula um certificado a esse cliente O certificado tamb m denominado chave p blica est no formato X 509 Quando o cliente se conecta
161. rar o Connect Presence Service Iniciar e parar o Adobe Connect Presence Service na janela Servi os 1 Para abrir a janela Servi os clique em Iniciar gt Painel de controle gt Ferramentas administrativas gt Servi os 2 Selecione Connect Presence Service e clique em Iniciar o servi o Parar o servi o ou Reiniciar o servi o Configura o de logon nico SSO Sobre o logon nico O logon nico um mecanismo que permite que um usu rio se autentique uma vez e obtenha acesso a v rios aplicativos O logon nico usa um servidor proxy para autenticar os usu rios de forma que eles n o precisem fazer logon no Connect O Connect oferece suporte aos seguintes mecanismos de logon nico Autentica o do cabe alho HTTP Configurar um proxy de autentica o para interceptar a solicita o HTTP analisar as credenciais do usu rio no cabe alho e pass las para o Connect Autentica o do Microsoft NT LAN Manager NTLM Configure o Adobe Connect para tentar conectar automaticamente clientes autenticados em um controlador de dom nio do Windows usando o protocolo NTLMv1 O Microsoft Internet Explorer no Microsoft Windows pode negociar autentica o NTLM sem pedir as credenciais do usu rio Nota A autentica o NTLM n o funciona em servidores de borda Use o m todo de autentica o LDAP Nota Os clientes Mozilla Firefox podem negociar uma autentica o NTLM sem solicita o Para obter informa es sobre configura
162. ravidade entre outros dados relevantes Campo Formato Descri o date AAAA MM DD Data em que a transa o foi conclu da time HH MM SS Hora local do computador em que a transa o foi conclu da x comment String Cont m informa es leg veis por humanos sobre a entrada no registro Este campo sempre apresentado como o campo mais esquerda x module String Indica onde o erro ocorreu x status String Indica o evento ocorrido x severity Texto um caractere Indica se o evento registrado cr tico C erro E aviso W ou informa o I x category Texto um caractere Indica se a entrada do registro representa um evento de acesso A ou do sistema S x user String Texto que representa o usu rio atual Aplica se somente se x category for acesso A Caso contr rio o campo definido como um nico h fen que denota um campo n o usado ltima atualiza o em 18 4 2011 85 MIGRA O INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 8 Administra o do Adobe Connect Campo X access request Formato String Descri o Texto que representa a solicita o de acesso Esse texto pode ser um URL ou um nome da API com par metros Aplic vel somente se x category for um acesso A Caso contr rio este campo definido com um h fen que denota um campo n o utilizado update count time taken N mero Tempo necess rio para processar a solicita o em s
163. rda e para todos os servidores de origem FCS EDGE EXPIRY TIME Opcional O n mero de milissegundos nos quais o servidor de borda deve se registrar na origem antes de expirar em um cluster e o sistema alternar para outro servidor de borda Comece com o valor padr o FCS EDGE EXPIRY TIME 60000 FCS EDGE REG INTERVAL Opcional Intervalo em milissegundos em que o servidor de borda tenta se registrar no servidor de origem Esse par metro determina com que frequ ncia o servidor de borda fica dispon vel para o servidor de origem Comece com o valor padr o FCS EDGE REG INTERVAL 30000 DEFAULT FCS HOSTPORT Opcional Para configurar as portas do servidor de borda adicione a seguinte linha DEFAULT FCS HOSTPORT 1935 80 443 O sinal de subtra o antes do n mero 443 designa a porta 443 como a porta segura que recebe somente conex es RTMPS Se voc fizer uma tentativa de solicita o de conex o RTMPS com a porta 1935 ou 80 a conex o falhar Do mesmo modo as solicita es de conex o RTMP n o seguras porta 443 falhar o Nota Se o seu servidor de borda usar um acelerador de hardware externo a porta 443 n o precisar ser configurada como porta segura Estes s o exemplos de valores para o arquivo config ini ltima atualiza o em 18 4 2011 MIGRA O INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 8 Implanta o e configura o do Adobe Connect FCS EDGE HOST edge yourcompany com FCS EDGE REGISTER HOST connect
164. redefinidos para um usu rio espec fico Ela tamb m lista campos personalizados para usu rios convertidos em convidados ltima atualiza o em 18 4 2011 104 MIGRA O INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 8 105 Administra o do Adobe Connect Coluna Tipo de dado Descri o LOGIN NVARCHAR Identificador exclusivo do usu rio NAME NVARCHAR Nome do campo como n mero de telefone VALUE NVARCHAR Valor do campo como 415 555 1212 Exemplo de consulta e dados A consulta a seguir retorna os dados na seguinte tabela select from ext user fields where login test4 lnagarajetest enang com test4 Inagarajotest enang com e mail test4 Inagarajotest enang com first name test4 Inagarajotest enang com last name test4 Inagarajotest enang com x job title test4 Inagarajotest enang com x direct phone NULL test4 Inagarajotest enang com x direct phone key NULL test4 Inagarajotest enang com SSN 777 Gera o de dados A es que geram dados nesta exibi o adicionar criar ou atualizar campos personalizados novos ou predefinidos para um ou mais usu rios EXT USER GROUPS A exibi o EXT USER GROUPS lista dados sobre grupos e os membros a eles associados A exibi o EXT USER GROUPS usa os dados listados na tabela a seguir NAME NVARCHAR Nome do grupo Exemplo de consulta e dados A consulta a seguir retorna os dados na seguinte tabela select from ext u
165. rigem Consulte Implanta o do Adobe Connect Edge Server na p gina 32 6 Configure um balanceador de carga Se voc configurar v rios servidores de borda em uma zona dever usar um balanceador de carga para balancear a carga entre servidores de borda e configur lo para aceitar comunica o externa na porta 80 Os servidores de borda aceitam comunica o externa na porta 8080 Para obter mais informa es consulte a documenta o fornecida pelo fabricante do balanceador de carga ltima atualiza o em 18 4 2011 MIGRA O INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 8 33 Implanta o e configura o do Adobe Connect Implanta o do Adobe Connect Edge Server Antes de implantar servidores de borda voc deve executar com sucesso o Adobe Connect e todos os recursos adicionais como SSL integra o de servi o de diret rio logon nico armazenamento de conte do compartilhado etc 1 Noseu servidor DNS mapeie o FQDN do servidor de origem para o endere o IP est tico do servidor de borda Se voc estiver instalando servidores de borda em v rias zonas repita esta etapa para cada zona Nota Voc tamb m pode usar um arquivo de hosts caso o fa a todos os clientes devem ter um arquivo de hosts que aponte o endere o IP est tico do servidor de borda para o FQDN de servidor de origem 2 No Adobe Connect Edge Server abra o arquivo dir instala o raiz ledgeserveriwin32iconfiHttpCache xml e substitua o
166. rquivos na p gina 4 4 Fa a backup do banco de dados Consulte Fazer backup do banco de dados na p gina 94 5 Execute o instalador do Adobe Connect 8 Consulte Instalar o Adobe Connect 8 na p gina 20 O instalador p ra os servi os do Adobe Connect e faz o backup dos arquivos existentes incluindo o arquivo custom ini Opcional Colete informa es necess rias para instalar um ou mais adaptadores de telefonia integrados Consulte Prepara o para instalar adaptadores de telefonia integrados na p gina 15 Verifique a instala o Consulte Verificar a instala o na p gina 23 Informar os usu rios sobre a migra o Assim como em qualquer atualiza o de software principalmente aquelas que afetam um grupo de trabalho a comunica o e o planejamento s o importantes Antes de come ar a migrar ou adicionar m dulos ao Adobe Connect a Adobe sugere que voc execute este procedimento Aloque tempo suficiente para garantir o xito da migra o A atualiza o deve se encaixar no seu per odo normal de manuten o Avise aos usu rios com anteced ncia de que eles n o poder o usar o Adobe Connect durante a migra o e Avise aos usu rios sobre quais tipos de altera es eles podem esperar como novos recursos ou melhora no desempenho ap s a migra o Para obter mais informa es sobre o que h de novo consulte www adobe com br products adobeconnect html Fazer backup do
167. rsoside segliran a apar crre rrr nee a alfa adia iara Dn OE Ee PREE EALE EEE DERE REE TREERNE E a pela fada 80 Cap tulo 5 Administra o do Adobe Connect Iniciar e pararos servidores icaniest ias diabetic da na a Ra Ce near Eai aa a e ain e aaea E 81 Gerenciamento e monitoramento de arquivos de registro uusssssssssssrsrerrrrrssrerrrrrrrrrrrrrrererrrrret 84 Manuten o do espa o em disco sorer ieor roinaa casei nanda nada nr andres Das dan ap atas na ate 91 Backup de dados uniniasia aaa Se Rai DSR SET ida na ali dar Dame da a ao pa ad au RO O ad E US 92 Cria o de relat rios personalizados arusunegasintiasame sobe ERA SE Sa UPAR te DE Tea Rania tua 95 ltima atualiza o em 18 4 2011 Cap tulo 1 Prepara o para migra o instala o e configura o As t cnicas que voc usa para instalar o Adobe Connect dependem do tipo de instala o que voc est realizando Se voc estiver instalando o Adobe Connect pela primeira vez consulte os requisitos de instala o configura es compat veis e a vis o geral t cnica neste cap tulo Em seguida consulte Instalar o Adobe Connect 8 na p gina 20 e Se voc estiver migrando da vers o 7 5 ou 7 5 1 ou 8 0 para 8 0 SP1 consulte as informa es a seguir que explicam o que h de novo nesta vers o Em seguida consulte Prepara o para migra o na p gina 3 Requisitos de instala o Requisitos de hardware software e usu rio
168. rvidor de diret rio para autentica o de usu rios e sincroniza o com LDAP A configura o pode apontar para um ou v rios ramos do servi o de diret rio 1 Abra o console de gerenciamento de aplicativo Escolha Iniciar gt Programas gt Adobe Connect Server gt Configurar o Connect Enterprise Server ltima atualiza o em 18 4 2011 MIGRA O INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 8 37 Implanta o e configura o do Adobe Connect 2 Digite as configura es de conex o do servidor LDAP Selecione a guia Configura es do servi o de diret rio Insira os valores na tela Configura es LDAP gt Configura es da conex o e clique em Salvar Quando voc clica em Salvar o Adobe Connect testa a conex o LDAP Se o teste falhar voc ver a seguinte mensagem Suas configura es foram salvas com xito mas n o foi poss vel verificar a conectividade LDAP Verifique o URL e a porta LDAP Campo Valor padr o Descri o URL do servidor LDAP Sem padr o O formato normal 1dap Inomeservidor n meroporta Se sua organiza o usar um servidor LDAP seguro use ldaps Se voc n o especificar uma porta o Adobe Connect usar a porta LDAP padr o 389 ou a porta LDAPS 636 O LDAPS exige certificados SSL Se voc configurar o Adobe Connect para funcionar em uma floresta do Microsoft Active Directory na qual o Cat logo global esteja ativado use o Cat logo global porta padr o 3268
169. s las Implementa o do exemplo do servidor de borda Veja o seguinte exemplo de implementa o de servidor de borda F hd O o Adobe Connect Reuni oX Edge Server BOSTON E 8 Servidor Reuni o X Adobe Connect de origem Es CHICAGO 7e Adobe Connect Reuni o X Edge Server SAN FRANCISCO Os clientes em Chicago usam a origem localizada em um centro de dados em Chicago Os servidores de borda em Boston e S o Francisco agregam solicita es dos clientes locais e as encaminham para a origem Os servidores de borda recebem as respostas da origem em Chicago e as transmitem para os clientes em suas zonas Mais t picos da Ajuda Instalar o Adobe Connect Edge Server na p gina 26 Implanta o do Adobe Connect Edge Server na p gina 32 ltima atualiza o em 18 4 2011 MIGRA O INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 8 14 Prepara o para migra o instala o e configura o Cria o e otimiza o de um ambiente VMWare Instalar o Adobe Connect em um VMWare n o diferente de instal lo e um computador f sico Para obter informa es sobre hardware software e requisitos de configura o consulte o documento sobre como executar o Adobe Connect em um ambiente virtual Op es de confer ncia de v deo e udio do Adobe Connect O Adobe Connect oferece dois tipos de conex o para provedores de confer ncia de udio o Universal Voice e os adaptadores de telefonia in
170. s arquivos O instalador cria c pias de backup dos diret rios appserv e comserv e do arquivo custom ini e instala novas vers es O instalador n o apaga nem substitui o diret rio de conte do ltima atualiza o em 18 4 2011 MIGRA O INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 8 Prepara o para migra o instala o e configura o Voc tamb m pode fazer backup desses diret rios e arquivos Atualiza o do SQL Server 2005 Express Edition Siga este fluxo de trabalho para migrar do banco de dados incorporado para o SQL Server 2005 Standard Edition ou SQL Server 2008 em um computador diferente Nota Voc pode realizar essa migra o quando migrar para o Adobe Connect Tamb m pode faz la a qualquer momento ap s a instala o do Adobe Connect 1 Instale o SQL Server em um computador diferente do que hospeda o Adobe Connect Siga as instru es fornecidas pela Microsoft para instalar o SQL Server 2 Fa a backup do banco de dados incorporado SQL Server 2005 Express Edition Consulte Fazer backup do banco de dados na p gina 94 3 Copie o arquivo bak do computador que hospeda o Adobe Connect para o computador que hospeda o SQL Server Ao fazer o backup do SQL Server Expression Edition criado um arquivo chamado breeze bak onde breeze o nome do banco de dados 4 Restaure o banco de dados no computador que hospeda o SQL Server Para obter mais informa es sobre como restaurar o SQL
171. s de produ o pois ele um sistema de gerenciamento de banco de dados DBMS escalon vel projetado para oferecer suporte a um grande n mero de usu rios simult neos O SQL Server 2005 Standard Edition tamb m fornece interfaces gr ficas para gerenciar e consultar o banco de dados Voc pode instalar o SQL Server 2005 Standard Edition no mesmo computador do Adobe Connect ou em um computador diferente Se voc os instalar em computadores diferentes sincronize os com a mesma origem de tempo Para obter mais informa es consulte a seguinte nota t cnica www adobe com go 2e86ea67 Instale o SQL Server em modo de logon misto para usar a autentica o SQL Configure o banco de dados de modo que n o diferencie mai sculas de min sculas Voc deve usar o SQL Server nos seguintes cen rios de implanta o Instale o banco de dados em um computador que n o tenha o Adobe Connect instalado O Adobe Connect implantado em um cluster O Adobe Connect instalado em computadores com multiprocessadores com hyperthreading Mais t picos da Ajuda Configura es com suporte do banco de dados do servidor na p gina 2 Instala o de adaptadores de telefonia integrados Durante o processo de instala o do Adobe Connect voc tem a op o de instalar um ou mais adaptadores de telefonia Cada adaptador requer que voc forne a partes espec ficas de informa o Se voc tiver as informa es voc poder configurar
172. s do Adobe Connect para o InterCall 9080 Como mencionado anteriormente essa porta necess ria para telefonia em geral No entanto para o InterCall ela deve estar aberta tamb m no firewall para cada n em um cluster Informa es necess rias ao instalar Os itens marcados com asterisco s o obrigat rios Habilitar discagem Selecione essa op o para habilitar a discagem para todo o sistema Se voc n o selecionar essa op o quaisquer sele es que voc fizer para as quatro entradas a seguir ser o ignoradas Se voc selecionar essa op o use as quatro entradas a seguir para especificar como a discagem ser implementada Habilitar discagem para host Selecione essa op o para permitir que o host da reuni o fa a a discagem Habilitar discagem para apresentador Selecione essa op o para permitir que o apresentador fa a a discagem Habilitar discagem para participante Selecione essa op o para permitir que os participantes fa am a discagem Habilitar a caixa de di logo Ligar para mim Se a discagem estiver habilitada selecione essa op o para exibir a caixa de di logo Ligar para mim para os participantes quando eles ingressarem em uma reuni o Host CCAPI URL do servi o CCAPI InterCall Host de autentica o CCAPI URL do servi o de autoriza o CCAPI InterCall URL de retorno de chamada de cliente URL de retorno de chamada usada pelo servi o InterCall para retornar a chamada para o Adob
173. ser groups where login lInagarajeadobe com LOGIN Inagarajwadobe com admins Inagaraj adobe com authors Inagaraj adobe com everyone Inagaraj adobe com Laxmi Nagarajan Notas de consulta H suporte para o aninhamento de v rios grupos na vers o 5 1 e posteriores Por exemplo se o grupo A contiver o grupo B e voc estiver no grupo B voc estar listado como membro de A ltima atualiza o em 18 4 2011 MIGRA O INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 8 106 Administra o do Adobe Connect Grupos incorporados como o grupo Administradores usam nomes de c digo no esquema como nesta consulta SQL SELECT FROM EXT USER GROUPS where group admins O nome de c digo distingue os grupos incorporados dos grupos definidos pelo usu rio Gera o de dados A es de usu rio que geram dados nesta exibi o Cria o atualiza o ou exclus o de um grupo Altera o da associa o de um grupo EXT OBJECTS A exibi o EXT OBJECTS lista todos os objetos do sistema como reuni es conte do cursos etc e seus atributos Coluna Tipo de dado Descri o URL VARCHAR Identificador exclusivo do objeto TYPE VARCHAR Seja apresenta o curso arquivo FLV arquivo SWF imagem arquivamento reuni o curr culo pasta ou evento AME VARCHAR Nome do objeto como aparece na lista de conte do DATE_BEGIN DATETIME A data em que o objeto est programado para iniciar DATE_END DATETIME A data em que
174. sitivos Network Attached Storage NAS e Storage Area Network SAN Para obter uma lista dos dispositivos NAS e SAN com suporte consulte www adobe com go learn cnn sysregs br Mais t picos da Ajuda Configura o do armazenamento compartilhado na p gina 52 Prepara o para migra o Caminhos de migra o Execute o instalador do Adobe Connect 8 1 para atualizar do Connect Pro 7 5 do Connect 8 para Adobe Connect 8 1 O instalador do Adobe Connect orienta voc na atualiza o ltima atualiza o em 18 4 2011 MIGRA O INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 8 Prepara o para migra o instala o e configura o Para obter mais informa es sobre como atualizar entre em contato com o Suporte da Adobe www adobe com support programs connect Fluxo de trabalho para migrar para o Adobe Connect 8 Siga este fluxo de trabalho para migrar para o Adobe Connect 8 1 1 Teste a migra o em um ambiente que n o seja de produ o Conv m criar um instant neo do ambiente de produ o atual e testar a migra o em um ambiente que n o seja de produ o antes de migrar para o ambiente de produ o Depois que voc tiver migrado com xito em um ambiente de teste v para a etapa 2 2 Informe os usu rios sobre a migra o Consulte Informar os usu rios sobre a migra o na p gina 4 3 Opcional Fa a backup dos arquivos de configura o e conte do Consulte Fazer backup dos a
175. ss rios Um firewall elimina alguns desses problemas de seguran a Em geral mantenha os servidores sempre atualizados com todos os patches de seguran a aprovados pela Microsoft e pelos fornecedores de outras plataformas relevantes Proteja os sistemas de host Antes de armazenar informa es importantes nos servidores informe se sobre a seguran a f sica dos seus sistemas O Adobe Connect se vale da seguran a do sistema de host para se proteger contra invasores Portanto os servidores precisam estar protegidos quando informa es privadas e confidenciais estiverem expostas a riscos O Adobe Connect foi desenvolvido para usufruir dos recursos nativos do ambiente em que se encontra como a criptografia do sistema de arquivos Use senhas seguras Senhas seguras protegem os dados Os administradores do Adobe Connect podem configurar as pol ticas de logon e de senha no Connect Central Geralmente as instala es do Adobe Connect usam o Microsoft SQL Server 2005 Standard Edition que tamb m exige a prote o de senhas seguras Usar LDAP para autentica o a melhor pr tica usar o LDAP para autentica o do Connect Realize auditorias de seguran a regularmente Fa a auditorias no seu sistema periodicamente para verificar se todos os recursos de seguran a continuam operando corretamente Por exemplo voc pode fazer varreduras das portas para testar o firewall Recursos e refer ncias de seguran a Os recursos a seguir ajudam a pro
176. t A P gina de suporte pode fornecer informa es sobre como obter suporte usando o Adobe Connect Se voc n o definir esses links eles n o estar o dispon veis no menu Ajuda 1 Abra o arquivo Pastadalnstala o Raizicustom ini em um editor de texto 2 Para editar o link P gina de status defina STATUS PAGE http connect mycompany com status html 3 Para editar o link P gina de suporte defina SUPPORT PAGE http connect mycompany com support html Os URLs podem ser absolutos ou relativos ao dom nio do servidor de reuni es Inicie URLs absolutos com http ou https Inicie URLs relativos com 4 Fa a o seguinte para reiniciar o Adobe Connect a Clique em Iniciar gt Programas gt Adobe Connect Server gt Parar o Connect Central Application Server b Clique em Iniciar gt Programas gt Adobe Connect Server gt Iniciar o Connect Central Application Server Redirecionar os links Recursos do Adobe Connect Central A home page do Adobe Connect Central tem uma guia Recursos que fornece links para a p gina Introdu o Ajuda do Adobe Connect Central Documenta o do Adobe Connect e ConnectUsers com Voc pode redirecionar esses links para outros locais Nota Voc n o pode redirecionar o ConnectUsers com pois ele vai para um site 1 Abra a p gina que deseja editar em um editor HTML Em cada caminho de arquivo substitua o espa o reservado 1 amp lang pelo c digo de idioma de duas
177. teger seus servidores Seguran a da rede O SANS Institute Instituto de administra o de sistemas gerenciamento de redes e seguran a uma organiza o para a coopera o em pesquisa e educa o que inclui administradores de sistema profissionais de seguran a e administradores de rede Ele oferece cursos sobre seguran a e tamb m certificados em seguran a de rede Seguran a do SQL Server A p gina de recursos de seguran a do SQL Server no site da Microsoft cont m informa es sobre a seguran a do SQL Server Ferramentas O Nmap um timo programa de varredura de portas que informa quais portas est o sendo usadas pelo sistema Ele distribu do gratuitamente com base na GNU Public License GPL Nota A efic cia das medidas de seguran a determinada por v rios fatores como as medidas de seguran a fornecidas pelo servidor e pelo software de seguran a instalado O software Adobe Connect n o foi desenvolvido para proteger o seu servidor ou as informa es nele armazenadas Para obter mais informa es consulte os termos de Isen o de Responsabilidade no Contrato de Licen a aplic vel fornecido com o Adobe Connect ltima atualiza o em 18 4 2011 81 Cap tulo 5 Administra o do Adobe Connect A administra o do Adobe Connect envolve os seguintes procedimentos e Gerenciamento e monitoramento de arquivos de registro para manter o sistema atualizado e Manuten o do espa o em disco Backup de da
178. tegrados Cada solu o oferece benef cios diferentes poss vel configurar uma ou ambas as solu es para um nico provedor de confer ncia de udio Voc pode configurar quantos provedores de confer ncia de udio desejar para uma conta do Adobe Connect O Universal Voice permite que o Adobe Connect envie e receba udio de qualquer provedor de confer ncia de udio Voc pode gravar udio junto com a sua confer ncia da Web e transmitir udio somente para participantes VoIP Use o Universal Voice para integrar dispositivos de telefone de v deo compat veis com SIP H 264 O Adobe Connect oficialmente compat vel com os dispositivos de confer ncia de v deo Tandberg 990MXP e Edge 95 embora outros dispositivos Tandberg H 264 tamb m devam funcionar Para obter mais informa es consulte o site da Tandberg A solu o Universal Voice usa um componente chamado Flash Media Gateway que instalado com o Adobe Connect O Flash Media Gateway recebe o udio de um servidor SIP e o envia para o Adobe Connect via RTMP Para usar o Universal Voice necess rio hospedar o seu pr prio servidor SIP ou ter uma conta de um provedor SIP Para obter informa es sobre como configurar o Flash Media Gateway consulte Implanta o do Universal Voice na p gina 42 Depois de ter implantado o Universal Voice os administradores de conta podem usar o Adobe Connect Central para configurar informa es de confer ncia de udio Para obter mais
179. ter xml N o modifique esse valor OPN DOMAIN O nome do dom nio do Connect Server servidor de aplicativos O Adobe Connect Presence Service usa esse nome para identificar o servidor de aplicativos Em um cluster cada servidor de aplicativos precisa ter seu pr prio nome de dom nio MEETING PRESENCE POLL INTERVAL Os clientes de host sondam o servidor de presen a periodicamente para recuperar o status dos convidados Esse par metro define o n mero de segundos entre as solicita es de sondagem O valor padr o 30 N o modifique esse valor Veja a seguir exemplos de configura es ltima atualiza o em 18 4 2011 63 MIGRA O INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 8 64 Implanta o e configura o do Adobe Connect OPN ADAPTOR com macromedia breeze opn 0OPNGateway OPN HOST localhost OPN PORT 10020 OPN PASSWORD secret OPN DOMAIN breeze01 com Defini o do gateway SIP para o Adobe Connect Presence Service 1 Abra o arquivo Pastadalnstala o Raizipresserviconfirouter xml em um editor de XML 2 Edite o arquivo para que fique como segue substituindo os valores em negrito por seus pr prios valores lt block xmlns accept config xmpp gateway gt lt block xmlns accept config sip stack manager gt lt service trace off gt lt bind gt 10 133 192 75 lt bind gt lt presence server machine IP gt lt state type enabled gt lt service gt lt block gt Na tag lt bi
180. ticipante Selecione essa op o para permitir que os participantes fa am a discagem Habilitar a caixa de di logo Ligar para mim Se a discagem estiver habilitada selecione essa op o para exibir a caixa de di logo Ligar para mim para os participantes quando eles ingressarem em uma reuni o URL API MeetingOne URL do servi o API de confer ncia de udio MeetingOne SSH Especifica se o download SSH de grava es est habilitado Login do Telephony API Server A ID que voc usa para o servi o de API da confer ncia de udio do MeetingOne Senha do Telephony API Server Senha da conta do administrador Confirmar senha digite novamente a senha para a conta de administrador do MeetingPlace Adaptador de telefonia PGi ex Premiere Global para NA ou EMEA O adaptador de telefonia PGi permite que hosts apresentadores e participantes de reuni es controlem os recursos da confer ncia de udio de salas de reuni o do Adobe Connect As informa es nesta se o aplicam se a adaptadores PGi para NA e EMEA Informa es necess rias ao instalar Os itens marcados com asterisco s o obrigat rios Habilitar discagem Selecione essa op o para habilitar a discagem para todo o sistema Se voc n o selecionar essa op o quaisquer sele es que voc fizer para as quatro entradas a seguir ser o ignoradas Se voc selecionar essa op o use as quatro entradas a seguir para especificar como a discagem ser implementada
181. tificados do cliente nas conex es HTTP e RTMP os usu rios ser o avisados cada vez que for estabelecida uma nova conex o no servidor Por exemplo haver dois prompts para fazer logon em uma reuni o um para HTTP e outro para RTMP Como a conex o RTMP n o pode ser estabelecida sem a autentica o HTTP voc pode escolher exigir a autentica o do cliente somente na conex o HTTP Implementa o de PKI As etapas a seguir o guiar o pela implementa o de refer ncia de PKI configurado com o roteador F5 BIG IP LTM 9 1 2 Build 40 2 como proxy Use as se es mais importantes para criar sua pr pria solu o seja com um roteador F5 ou com outro dispositivo Essa implementa o de refer ncia obedece a r gidos padr es de seguran a Por exemplo ela exige um certificado do cliente para as conex es de HTTP servidor de aplicativos e para RTMP servidor de reuni o Nota A Adobe recomenda enfaticamente que voc crie uma pol tica de seguran a antes de implementar a PKI Existem v rias tecnologias diferentes utilizadas em PKI e a sustenta o da seguran a essencial quando esses sistemas interagem Adobe Connect Roteador F5 BIG IP Server E EE o J 8 Cliente E EE E a SQL Server Servidor de certificados Servidor de diret rio LDAP Fluxo de dados em uma infra estrutura de chave p blica Este exemplo pressup e o seguinte O Adobe Connect est instalado ltima atu
182. tivos transcri es TRAINING Gerencia todas as opera es relacionadas a Servidor de aplicativos Entradas de campos de coment rio e status Os campos x comment e x status indicam o tipo de evento ocorrido O campo x status fornece um c digo para cada evento registrado O campo x comment fornece uma descri o leg vel por humanos de cada evento registrado A tabela a seguir lista os c digos de status o coment rio associado a cada um deles e uma explica o de cada evento registrado Entrada do registro para o campo x status Entrada do registro para o campo x comment Descri o ACCESS DENIED BECAME MASTER CLUSTER CON BROKEN Client trying to access protected method Access is denied 1 Server 1 has been designated the master Server 1 unable to reach 2 on port 3 to perform cluster operations Registrado quando o cliente tenta acessar um m todo protegido Registrado quando o agendador encerrado e este servidor se torna o agendador Registrado quando o Adobe Connect n o tem acesso a outro servidor no cluster CLUSTER FILE TRANSFER ERROR CONNECT Unable to transfer 1 from server 2 New client connecting 1 Registrado quando um erro emitido durante a transfer ncia de um arquivo Registrado quando um novo cliente se conecta CONNECT WHILE GC DB CONNECTION ERROR Connecting while the application is shutting down forcing shutdown Unable to con
183. todo o tr fego HTTP a passar pelo Apache HTTP Server antes de chegar ao Adobe Connect ltima atualiza o em 18 4 2011 MIGRA O INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 8 70 Implanta o e configura o do Adobe Connect Nota O tr fego RTMP n o passa pelo Apache HTTP Server nesta configura o 1 Instaleo Apache HTTP Server Por padr o os arquivos de configura o do Apache est o localizados na pasta C kArquivos de Programas Apache Software Foundation Apache2 2iconh 2 Configure o Apache para escutar todo o tr fego na porta 80 Abra o arquivo C l Arquivos de ProgramaslApache Software Foundation Apache2 2iconAAhttpd conf em um editor de texto e adicione o seguinte Listen Allows you to bind Apache to specific IP addresses and ports instead of the default See also the lt VirtualHost gt directive Change this to Listen on specific IP addresses as shown below to prevent Apache from glomming onto all bound IP addresses Listen 12 34 56 78 80 Listen 80 3 Carregue os m dulos necess rios para opera es como um proxy reverso No mesmo arquivo httpd conf exclua o coment rio nas seguintes linhas LoadModule proxy module modules mod proxy so LoadModule proxy http module modules mod proxy http so LoadModule proxy connect module modules mod proxy connect so 4 Vincule o arquivo httpd conf ao arquivo de configura o que direciona conex es para o Adobe Connect Adicion
184. tografada As conex es criptografadas s o criadas em HTTPS e RTMPS e seguem os caminhos descritos na tabela As letras na tabela correspondem s letras no diagrama do fluxo de dados Letra Descri o A O navegador da Web do cliente solicita um URL de reuni o ou conte do atrav s de uma conex o segura em HTTPS 443 B O servidor Web responde e transfere o conte do por uma conex o segura ou fornece informa es ao cliente para ele se conectar reuni o de forma segura C O cliente Flash Player solicita uma conex o segura com o Flash Media Server em RTMPS 443 D O Flash Media Server responde e abre uma conex o segura e duradoura para o tr fego em streaming do Adobe Connect Fluxo de dados de telefonia O diagrama a seguir ilustra como os dados fluem entre os servi os de telefonia e o Adobe Connect Servidor de banco de dados Adobe Connect o Connect Central Processo do servi o lt de telefonia Adaptador Ponte de confer ncia lt A Persist ncia B Gerenciamento de servi os e failover conex o de servi o e corretagem de sess o bem como acesso e provisionamento de dados de usu rio C Eventos e comandos originais usando APIs de fornecedor propriet rio para controle de confer ncia D Eventos e comandos usando chamadas RPC E Provisionamento F Solicita o de servi o de telefonia G Estado e comandos de telefonia ltima atualiza o em 18 4 2011
185. udio PGi Senha de download A senha que voc usa com o logon de download de grava es para recuperar grava es do servi o de confer ncia de udio PGi URL de download A URL que o Adobe Connect usa para baixar grava es do servi o de confer ncia de udio PGi O valor padr o para PGi para NA https ww5 premconf com audio O valor padr o para PGi para EMEA http eurecordings premiereglobal ie audio ltima atualiza o em 18 4 2011 Cap tulo 2 Instala o do Adobe Connect Depois de revisar e coletar as informa es necess rias consulte Prepara o para migra o instala o e configura o na p gina 1 voc est pronto para instalar o Adobe Connect Instalar o Adobe Connect 8 Executar o instalador 1 Verifique se seu computador est conectado Internet Fa a logon no computador como um administrador 2 3 Feche todos os aplicativos 4 Extraia os arquivos do arquivo ESD do Adobe Connect 8 para um local no disco r gido como C XConnect 8 ESD 5 Clique duas vezes para instalar o arquivo install exe localizado em extract dirNConnecti8 NDisklInstDataYV Mhinstall exe 6 Selecione um idioma e clique em OK para continuar 7 Natela de Introdu o clique em Avan ar para continuar 8 Natela Contrato de Licen a leia o contrato marque a op o Aceito os termos do Contrato de licen a e clique em Avan ar 9 Execute um dos procedimentos a seguir para selecionar o local da insta
186. uir lt telephony adaptor id avaya adaptor class name com macromedia breeze ext telephony AvayaAdaptor enabled false gt 4 Reinicie o Adobe Connect Telephony Service Adaptador de telefonia InterCall Conclua as duas tarefas a seguir para confirmar se o adaptador est funcionando como esperado Confirmar se a telefonia est habilitada 1 Fa a logon no Adobe Connect Central 2 Clique em Administra o gt Provedores de udio Se a telefonia tiver sido habilitada com xito voc ver o InterCall na lista Provedores Selecione InterCall e clique em Editar para habilitar ou desabilitar o adaptador para a conta inteira do Adobe Connect 3 Para adicionar um perfil de udio InterCall clique em Meu perfile gt Meus perfis de udio gt Novo perfil Da lista Provedor selecione InterCall ltima atualiza o em 18 4 2011 MIGRA O INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 8 50 Implanta o e configura o do Adobe Connect Para obter mais informa es consulte Configurar provedores de udio para o universal voice Testar udio em uma reuni o Antes de implantar o Adobe Connect em um ambiente de produ o grave pelo menos dois minutos de uma reuni o Veja o arquivo da reuni o para confirmar se o udio foi gravado corretamente Desabilitar o adaptador de telefonia Se voc quiser desabilitar o adaptador InterCall 1 Pareo Adobe Connect Telephony Service 2 Abra o arquivo dir instal raizNTelephonyS
187. uivo RequestHeader append custom auth ext login ProxyRequests Off lt Proxy gt Order deny allow Allow from all lt Proxy gt ProxyPass http hostname port ProxyPassReverse http hostname port ProxyPreserveHost On 3 Pareo Connect a Clique em Iniciar gt Programas gt Adobe Connect Server gt Parar o Connect Central Application Server b Clique em Iniciar gt Programas gt Adobe Connect Server gt Parar o Connect Meeting Server 4 No computador que estiver hospedando o Connect adicione as seguintes linhas de c digo ao arquivo custom ini localizado no diret rio raiz de instala o c lbreeze por padr o HTTP AUTH HEADER custom auth O par metro HITP AUTH HEADER deve corresponder ao nome configurado no proxy neste exemplo ele foi configurado na linha 1 da etapa 2c O par metro o cabe alho HTTP adicional 5 Salve o arquivo custom ini e reinicie o Connect ow Clique em Iniciar gt Programas gt Adobe Connect Server gt Iniciar o Connect Meeting Server Clique em Iniciar gt Programas gt Adobe Connect Server gt Iniciar o Connect Central Application Server a o Abra o arquivo dir_instala o_raiz appserv web W EB INF web xml e execute este procedimento a Cancele o coment rio do filtro Header AuthenticationFilter completo b Comente o filtro Ntlm AuthenticationFilter completo ltima atualiza o em 18 4 2011 MIGRA O INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE
188. unica es O servidor de presen a est instalado em PastadalInstala oRaizipresserv Consulte Configura o do Adobe Connect Presence Service na p gina 62 ltima atualiza o em 18 4 2011 59 MIGRA O INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 8 60 Implanta o e configura o do Adobe Connect 5 Inicie o Adobe Connect Presence Service Consulte Iniciar e parar o Adobe Connect Presence Service na p gina 65 6 Ative a lista de convidados e o pod de bate papo no Adobe Connect Central Fa a logon no Adobe Connect Central como administrador Selecione Administra o gt Conformidade e controle gt Gerenciamento de pods Desmarque a op o para ativar a lista de convidados e o pod de bate papo Configurar o Live Communications Server 2005 Nota Se voc estiver instalando o Office Communications Server 2007 consulte Configurar o Office Communications Server 2007 na p gina 61 1 Escolha Iniciar gt Programas gt Ferramentas administrativas gt Live Communications Server 2005 para abrir o console de configura o 2 Clique com o bot o direito do mouse na floresta selecione Propriedades e execute este procedimento a Selecione a guia Federa o b Selecione a caixa de sele o Ativar federa o e conectividade para mensagens instant neas p blicas c Insira o endere o de rede do Connect d Insira a porta 5072 5072 o n mero da porta padr o do Adobe Connect Presence Service
189. unications Server 2005 e Microsoft Office Communications Server 2007 na p gina 59 Parar o servi o de presen a no menu Iniciar Escolha Iniciar gt Programas gt Adobe Connect Server gt Parar o Connect Presence Service Iniciar o servi o de presen a no menu Iniciar Escolha Iniciar gt Programas gt Adobe Connect Server gt Iniciar o Connect Presence Service Parar iniciar ou reiniciar o servi o de presen a na janela Servi os 1 Para abrir a janela Servi os clique em Iniciar gt Painel de controle gt Ferramentas administrativas gt Servi os 2 Selecione o Adobe Connect Presence Service 3 Escolha Iniciar Parar ou Reiniciar o servi o Iniciar e parar o Adobe Connect Telephony Service Voc pode iniciar e parar o Adobe Connect Telephony Service da janela Servi os 1 Para abrir a janela Servi os clique em Iniciar gt Painel de controle gt Ferramentas administrativas gt Servi os ltima atualiza o em 18 4 2011 MIGRA O INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 8 83 Administra o do Adobe Connect 2 Selecione o Adobe Connect Telephony Service 3 Escolha Iniciar Parar ou Reiniciar o servi o Iniciar e parar o Flash Media Gateway Voc pode iniciar e parar o Flash Media Gateway pela janela Servi os ou pela linha de comando Verifique se o Adobe Connect Server est sendo executado antes de iniciar o Flash Media Gateway Iniciar e parar o Flash Media Gateway pela janela Servi
190. usu rio ser redirecionado para a p gina de logon do Connect Central O valor de limite de tempo do Adobe Connect 8 de 30 minutos Os administradores de conta podem alterar esse valor na guia Administra o do Connect Central Os administradores do sistema tamb m podem alterar o valor do limite de tempo de sess o no arquivo custom ini O valor no Connect Central tem preced ncia sobre o valor no arquivo custom ini Para configurar o limite de tempo de sess o no arquivo custom ini 1 Em um editor de texto abra dir instala o raizcustom ini 2 Adicione o seguinte par metro e o defina como o valor desejado em segundos SESSION TIMEOUT 3600 Nota Esse valor altera o limite de tempo de sess o de 30 para 60 minutos 3 Salve o arquivo custom ini ltima atualiza o em 18 4 2011 MIGRA O INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 8 58 Implanta o e configura o do Adobe Connect 4 Reinicie o servidor do aplicativo e o servidor de reuni o Importante Antes do Adobe Connect 8 o limite de tempo de sess o era de 16 horas Talvez voc precise atualizar aplicativos que usem a API do Adobe Connect Web Services para captar um limite de tempo de sess o e realizar novamente a autentica o Mais t picos da Ajuda Iniciar e parar os servidores na p gina 81 Configura o de convers o de PDF em SWF Sobre a convers o de PDF Voc pode usar o pod de compartilhamento em uma sala de reuni es do Adobe Con
191. ver ativo abra o arquivo dir instal raiz custom ini Verifique se as seguintes entradas s o exibidas FMG ADMIN USER sa FMG ADMIN PASSWORD breeze Se n o conseguir ver essas entradas digite as e reinicie o Adobe Connect Central Application Server 4 Entre em contato com seu suporte da Adobe em www adobe com support programs connect Se voc n o vir uma op o para adicionar um pod Telefone de v deo no menu Pods da sala de reuni o Certifique se de que o Pod Telefonia de v deo n o esteja desabilitado no Connect Central gt Administra o gt Conformidade e controle Implanta o de adaptadores de telefonia integrados Os adaptadores de telefonia integrados s o extens es Java que permitem ao Adobe Connect conectar se a uma ponte de udio Voc pode instalar qualquer n mero de adaptadores de telefonia integrados ao instalar o Adobe Connect Para obter mais informa es consulte Prepara o para instalar adaptadores de telefonia integrados na p gina 15 Depois de instalar um ou mais adaptadores consulte os t picos a seguir para verificar e configurar a instala o Adaptador de telefonia Avaya na p gina 49 e Adaptador de telefonia InterCall na p gina 49 ltima atualiza o em 18 4 2011 MIGRA O INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 8 49 Implanta o e configura o do Adobe Connect e Adaptador de telefonia MeetingOne na p gina 50 Adaptador de telefonia PGi para N
192. wall de software em cada servidor Sistemas de VPN rede privada virtual Em instala es com v rios servidores que hospedam o Adobe Connect em diferentes locais f sicos pode ser vantajoso usar um canal criptografado para se comunicar com os servidores remotos Muitas revendedoras de softwares e hardwares oferecem a tecnologia VPN para proteger comunica es com servidores remotos O Adobe Connect se vale dessa seguran a externa quando o tr fego de dados precisa ser criptografado ltima atualiza o em 18 4 2011 MIGRA O INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 8 Seguran a Dicas e recursos de seguran a Pr ticas recomendadas de seguran a A lista de verifica o a seguir descreve as pr ticas recomendadas prote o do sistema Adobe Connect Use o padr o SSL para proteger o tr fego na rede Voc pode proteger a conex o com o servidor de reuni o com o servidor de aplicativos ou com ambos Execute apenas os servi os necess rios N o execute aplicativos como controladores de dom nios servidores Web ou servidores FTP no mesmo computador do Adobe Connect Para minimizar a chance de que outro aplicativo possa ser usado para comprometer o servidor reduza o n mero de aplicativos e servi os executados no computador que hospeda o Adobe Connect Atualize a seguran a do sistema operacional Consulte regularmente as atualiza es de alta prioridade para corrigir falhas na seguran a e instalar os patches nece
193. way for alto N veis de log mais elevados gravam mais informa es no log A grava o no log usa energia de processamento e deixa menos energia para a transmiss o de udio Para melhor desempenho a Adobe recomenda configurar o n vel de log para dados de udio com 4 1 Abra o arquivo fmsmg xml em um editor de texto por padr o o arquivo est localizado em C Program FilestAdobelFlash Media Gatewaylconf 2 Defina o logLevel como 4 lt logLevel gt 4 lt logLevel gt 3 Reinicie o Flash Media Gateway Implantar o Flash Media Gateway em um cluster de servidores O Flash Media Gateway instalado em um computador com dois processadores pode fazer 100 chamadas simultaneamente Para processar uma carga maior aumente o n mero de processadores ou adicione mais servidores ao cluster Flash Media Gateway Para implantar um cluster de servidores instale o Flash Media Gateway e o Adobe Connect Server em computadores diferentes N o instale o Adobe Connect Server e o Flash Media Gateway nos mesmos computadores ltima atualiza o em 18 4 2011 MIGRA O INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 8 48 Implanta o e configura o do Adobe Connect Quando voc implanta o Flash Media Gateway em um cluster de servidores o Adobe Connect Server trata do balanceamento de carga e do failover O Adobe Connect Edge Server n o exige uma configura o adicional 1 Execute o instalador em todos os servidores do cluster e opte por instal

Migração, Instalação e Configuração do Adobe Connect 8

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