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IBM Campaign Guia de Instalação - Location

1. IBM DB2 ace op populate systab db2 sql Microsoft SQL Server ace op populate systab sqlsvr sql Oracle ace op populate systab ora sql Registrando manualmente o Campaign Durante o processo de instala o se o instalador do Campaign n o puder acessar as tabelas de sistema do Marketing Platform deve se executar o utilit rio configTool para registr lo manualmente Sobre Esta Tarefa poss vel usar os utilit rios configTool e populateDb para importar e preencher as informa es do Campaign nas tabelas de sistema do Marketing Platform Procedimento 1 Execute o utilit rio populateDb utilizando o exemplo de comando a seguir como uma diretriz populateDb bat n Campaign O comando importa permiss es e fun es de seguran a na parti o padr o 2 Se estiver atualizando o Campaign cancele o registro do Campaign utilizando o comando a seguir configTool x p Affinium Campaign about f exportedAbout xml O comando exporta o n Sobre do Campaign para o arquivo exportedAbout xml 3 Execute o utilit rio configTool usando os exemplos de comandos a seguir como diretrizes e configTool r Campaign f full_path_to_Campaign_installation_directory conf campaign_configuration xm e configTool v i p Affinium suite uiNavigation settingsMenu f full_path_to_Campaign_installation_directory conf campaign_setup_navigation xm configTool v i p Affinium suite uiNavigation mainMenu f
2. Se JAVA HOME for configurado como uma vari vel de ambiente do sistema o JRE para o qual ele aponta ser aquele usado pelo utilit rio scheduler console client Se JAVA HOME n o for configurado como uma vari vel de ambiente do sistema o utilit rio scheduler console client usar o JRE configurado no script setenv localizado no diret rio tools bin de sua instala o do Marketing Platform ou na linha de comandos Importe o certificado SSL usado pelo servidor de aplicativos da web no qual o Marketing Platform implementado para o JRE usado por scheduler console client O Sun JDK inclui um programa chamado keytool que pode ser usado para importar o certificado Consulte a documenta o Java para obter detalhes completos sobre o uso deste programa ou acesse a ajuda digitando help quando executar o programa Abra o arquivo tools bin schedulerconsoleclient em um editor de texto e inclua as propriedades a seguir Elas diferem dependendo do servidor de aplicativos da web no qual o Marketing Platform est implementado Para o WebSphere inclua essas propriedades no arquivo Djavax net ssl keyStore Type JKS Djavax net ssl keyStore Caminho para seu arquivo JKS de armazenamento de chaves Djavax net ssl keyStorePassword A senha do seu keystore Djavax net ssl trustStore Caminho para seu arquivo JKS de armazenamento de confian a Djavax net ssl trustStorePassword Senha do seu armazenamento confi vel DisUseIB
3. Acesso de leitura e grava o para o diret rio e os subdiret rios relevantes para a conta do sistema operacional que voc utiliza para executar o servidor de aplicativos da web e os componentes do IBM EMM Permiss o de grava o para todos os arquivos que voc deve editar Permiss o de grava o para todos os diret rios onde deve se salvar um arquivo como o diret rio de instala o e o diret rio de backup se estiver atualizando e Permiss es apropriadas de leitura grava o execu o para executar o instalador O Copyright IBM Corp 1998 2015 9 Verifique se voc tem a senha administrativa para seu servidor de aplicativos da web As permiss es adicionais a seguir s o necess rias para o UNIX A conta do usu rio que instala o Campaign e Marketing Platform deve ser membro do mesmo grupo que os usu rios do Campaign Essa conta do usu rio deve ter um diret rio inicial v lido e ter permiss es de grava o para esse diret rio Todos os arquivos do instalador para produtos IBM devem ter permiss es completas como por exemplo rwxr xr x Vari vel de ambiente JAVA HOME Se uma vari vel de ambiente JAVA HOME estiver definida no computador no qual voc instala um produto IBM EMM verifique se a vari vel aponta para uma vers o suportada de JRE Para obter informa es sobre os requisitos do sistema consulte o guia Ambientes de Software Recomendados e Requisitos M nimos do Sistema Se a vari vel d
4. Gerenciamento de sess es gt Ativar Cookies e desmarque a caixa de sele o para Configurar cookies de sess o como HTTPOnly para ajudar a evitar ataques de cross site scripting Na se o Aplicativos gt Aplicativos Corporativos do servidor selecione o arquivo WAR que voc implementou Na se o Propriedades Detalhadas selecione Carregamento de classe e detec o de atualiza o Na se o Ordem do carregador de classes selecione a op o Classes carregadas com carregador de classes local primeiro pai por ltimo Para Pol tica de carregador de classes WAR selecione Carregador de classes para cada arquivo WAR no aplicativo Inicie sua implementa o Implementando o Campaign no WAS a partir de um arquivo EAR poss vel implementar o Campaign utilizando um arquivo EAR se voc tiver inclu do o Campaign em um arquivo EAR ao executar o instalador do IBM EMM Antes de Iniciar Confirme se a sua vers o de WebSphere atende aos requisitos no documento Recommended Software Environments and Minimum System Requirements incluindo todos os fix packs ou todas as atualiza es necess rios Confirme se voc criou as origens de dados e o provedor de banco de dados no WebSphere Procedimento 1 2 Acesse o WebSphere Integrated Solutions Console Se as suas tabelas de sistema estiverem no DB2 clique na origem de dados que voc criou Acesse as Propriedades Customizadas da origem de dados Selecione o
5. Cap tulo 8 Configurando Diversas Parti es para Campaign 67 Como v rias parti es funcionam 67 Configurando Diversas Parti es 68 Superusu rio de Parti o 0469 iii Configurando propriedades de PRD de dados partitionTool cc 92 para parti es H a Go a 40 populateDb cc 94 Configurando usu rios do sistema para restoreAccess 25 e de aoa L a D Campaign 71 scheduler_console dient So sig 9 Usando o IBM Cognos Reports para m ltiplas Script Response and Contact Tracker RCT ido parti es z gt AZ eMessage po a ak ea 98 Designando fun es permiss es e grupos para Script MKService ret do eMessage so Sage ig o Cato pai 1290 parti es ss gp Go DS ad Gg Z2 Cap tulo 11 Desinstalando o Cap tulo 9 Configurando Diversas Campaign 4 101 Parti es no eMessage 73 Parti es para eMessage Vis o geral 73 Ap ndice A Armazenamento em Roteiro para configurar RR parti es no cluster de aplicativos da Web 103 eMessage do eme s o ego o ZA Ed Diretrizes de armazenamento em cluster do Criando uma nova parti o para o eMessage E sir LD WebSphere noa Goa lOS Preparando as tabelas de sistema do eMessage para Ditetrizes emcl ster WebLogic Ve 105 a parti o 76 Configurando ehcache Lc a a 107 Criando e preenchendo manualmente as tabelas de sistema do eMessage 77 q g Requisito do usu rio do sist
6. na p gina 78 4 Ativando o eMessage no Campaign para a nova parti o na p gina 79 5 Especificando o local do Recipient List Uploader para o eMessage na p gina 79 6 Reiniciando componentes do sistema ap s a configura o do eMessage na p gina 80 7 Testando a configura o da parti o do eMessage e as conex es na p gina 81 IBM Campaign Guia de Instala o Criando uma nova parti o para o eMessage A instala o do eMessage cria uma parti o padr o para o eMessage no Marketing Platform E poss vel criar m ltiplas parti es para o eMessage para isolar e proteger dados para diferentes grupos de usu rios Antes de Iniciar Antes de criar e configurar parti es para o eMessage deve se atender aos requisitos a seguir para o eMessage e Campaign Antes de criar m ltiplas parti es no eMessage conclua as tarefas a seguir para eMessage Entre em contato com o IBM Suporte para solicitar uma conta e credenciais para cada parti o Cada parti o requer uma conta e credenciais de acesso separadas do IBM EMM Hosted Services Para obter informa es adicionais consulte o IBM Startup and Administrator s Guide Crie um usu rio do sistema que possa acessar as tabelas de sistema do eMessage que voc criar no esquema do Campaign para a parti o E poss vel atualizar o usu rio do sistema que voc criou para a parti o do Campaign para que ele tamb m possa acess
7. o Clique em Avan ar Diret rio de Instala o No campo Especifique o diret rio de instala o clique em Escolher para navegar para o diret rio no qual voc deseja instalar seu produto Se voc deseja instalar o produto na pasta em que os instaladores est o armazenados clique em Restaurar Pasta Padr o Clique em Avan ar Selecionar Servidor de Aplicativos Selecione um dos seguintes servidores de aplicativos que voc configurou para Campaign IBM WebSphere Oracle WebLogic Clique em Avan ar 40 IBM Campaign Guia de Instala o Tabela 11 GUI do Instalador do IBM EMM continua o Janela Descri o Tipo do Banco de Dados da Plataforma Selecione o tipo de banco de dados apropriado do Marketing Platform Clique em Avan ar Conex o com o Banco de Dados da Plataforma Digite as informa es a seguir sobre seu banco de dados Nome do host do banco de dados Porta do banco de dados Nome do banco de dados ou ID do Sistema SID Nome de usu rio do banco de dados Senha do banco de dados Clique em Avan ar Conex o com o Banco de Dados da Plataforma continua o Revise e confirme a conex o JDBC Clique em Avan ar A URL pode ser customizada com os par metros adicionais se necess rio Resumo de Pr instala o Revise e confirme os valores que voc incluiu durante o processo de instala o Clique em Instalar para i
8. o host e a porta da rede do n e assim por diante Prioridade de Ouvinte Principal A prioridade determina qual n no cluster de ouvintes o ouvinte principal e qual n ser utilizado no evento de um failover Peso do Balanceamento de Carga O peso determina a quantia de tr fego do ouvinte que o n pode suportar para compartilhar o processamento com os outros n s Especifique qualquer valor diferente de zero porque um valor zero impede que o n manipule quaisquer conex es de ouvinte A partir desse ponto no processo de instala o as telas restantes s o essencialmente as mesmas para uma instala o de n nico Ao concluir a tela Resumo da Pr instala o clique em Instalar para concluir a instala o do Campaign e do primeiro n do ouvinte no cluster O instalador do Campaign executado com as op es especificadas IBM Campaign Guia de Instala o Etapa Descri o F Reinicie o servidor de Quando a instala o for conclu da reinicie o servidor de aplicativos e ouvintes aplicativos da web e em seguida inicie todos os ouvintes que estiverem instalados G Instale cada n Repita as etapas de instala o que forem executadas para o subsequente no cluster segundo n do ouvinte para cada n adicional que desejar instalar Lembre se de que cada n deve ser instalado em um sistema separado dos outros n s Reinicie o servidor de aplicativos da web e o ouvinte em cada n
9. o individuais para os produtos inclu dos no arquivo EAR Deve se saber como trabalhar com o seu servidor de aplicativos da web Consulte a documenta o do seu servidor de aplicativos da web para obter detalhes como a navega o no console de Administra o Nota Informa es sobre o uso de armazenamento em cluster de aplicativo da web do IBM Campaign s o fornecidas em Ap ndice A Armazenamento em cluster de aplicativos da Web na p gina 103 Configurando o tempo limite da sess o do aplicativo da web O tempo limite da sess o determina por quanto tempo uma sess o HTTP inativa pode permanecer aberta antes de expirar Se necess rio poss vel configurar o tempo limite da sess o do aplicativo da web para o Campaign usando o console do WebSphere ou o console do WebLogic para ajustar o valor do tempo limite da sess o em segundos ou minutos Sobre Esta Tarefa Procedimento Configure o tempo limite da sess o no seu servidor de aplicativo da web WebSphere Use o IBM WebSphere Application Server Administrative Console para configurar o tempo limite da Sess o em minutos poss vel ajustar essa configura o nos n veis do servidor e do Enterprise Application Consulte a documenta o do seu WebSphere para obter detalhes WebLogic Use o console do WebLogic para configurar o Tempo Limite da Sess o em segundos ou ajustar o valor do par metro TimeoutSecs para o elemento session descriptor no arquivo weblog
10. o padr o partitionl Por m ao incluir novas parti es no seu ambiente deve se configurar manualmente todas as novas parti es para referenciar o local correto Porque existe somente um RLU para cada instala o do eMessage todas as parti es acessam o mesmo arquivo de plug in no sistema de arquivos local da m quina que hospeda o aplicativo da web Campaign Procedimento 1 Na configura o para partitionl na instala o do seu Campaign navegue para Campaign gt parti es gt partitionl gt eMessage gt eMessagePlugindarFile O valor para essa propriedade o caminho completo para o arquivo de plug in emessageplugin jar que opera como o RLU Por exemplo C 1IBMUnicaleMessagelplugintemessageplugin jar 2 Copie o valor para a propriedade eMessagePluginJarFile 3 Navegue para o eMessagePlugindarFile para a nova parti o e insira o caminho que voc copiou de partition1 Todas as parti es devem usar o mesmo local para o RLU Reiniciando componentes do sistema ap s a configura o do eMessage Depois de alterar as configura es do eMessage e do Campaign deve se reiniciar o servidor de aplicativos da web do Campaign o Response and Contact Tracker RCT e o listener do Campaign Procedimento 1 Reinicie o servidor de aplicativos da web para o Campaign Para obter instru es consulte a documenta o do seu servidor de aplicativos da web Para verificar se o servidor foi iniciado efetue lo
11. Vers o 9 Release 1 2 23 de setembro de 2015 IBM Campaign Installation Guide ah M Observa o Antes de usar estas informa es e o produto suportado por elas leia as informa es em Avisos na p gina 119 Esta edi o se aplica vers o 9 libera o 1 modifica o 2 do IBM Campaign e a todas as libera es e modifica es subsequentes at que seja indicado de maneira diferente em novas edi es Copyright IBM Corporation 1998 2015 ndice Cap tulo 1 Vis o Geral da Instala o 1 Roteiro de Instala o E 1 Como os instaladores funcionam E EEE Modos de instala o Ho ett Integra o do Campaign com o o eMessage a wA Integra o de Campanha com os Produtos IBM EMM 6 Roteiro de Documenta o do IBM Campaign 6 Cap tulo 2 planejando a Instala o do Campaign aoaaa aaa aa 9 Pr requisitos kta Siro atan O Planilha de Instala o do Campaign cc 10 Ordem de Instala o para Produtos IBM EMM 13 Planejando a Configura o de Failover de Campaigho uk pr c Cas a qm IA Cap tulo 3 Preparando Origens de Dados para o Campaign 17 Criando Banco de Dados ou Esquema para as Tabelas de Sistema Campaign cc 4 17 Criando Conex es ODBC ou Nativas 18 Configurando o servidor de aplicativos da Web para seu driver JDBC 18 Criando Conex es JDBC no Servidor de Aplicativos da Web mels 019 Informa es para Criar Conex es
12. IBM DB2 ace op populate systab db2 sql Microsoft SQL Server ace op populate systab sqlsvr sql Oracle ace op populate systab ora sql Requisito do usu rio do sistema para acessar o IBM EMM Hosted Services Os componentes do eMessage devem ser capazes de acessar o IBM EMM Hosted Services sem requerer entrada manual de credenciais de login Para estabelecer login autom tico define um usu rio do sistema no Marketing Platform que possa fornecer as credenciais de acesso necess rias Para simplificar a administra o e resolu o de problemas do usu rio poss vel modificar um usu rios do sistema existentes para acessar servi os hospedados e tabelas de sistema locais poss vel configurar um nico usu rio do sistema para fornecer credenciais para diversos sistemas Por exemplo modificar a configura o do usu rio do sistema do Campaign cria um nico usu rio que pode acessar automaticamente as tabelas do sistema dolBM EMM Hosted Services e do eMessage no esquema do Campaign As credenciais necess rias para acessar o IBM EMM Hosted Services s o o nome e senha do usu rio que o IBM forneceu para sua conta do sistema de mensagens do host As credenciais usadas dependem se voc est se conectando ao datacenter que o IBM mant m nos EUA ou ao datacenter no Reino Unido Consulte a IBM para determinar qual datacenter voc usa Para informa es espec ficas sobre como configurar um usu rio do sistema para se comunicar com
13. Mapeie tabelas de HBase existentes para o Hive na p gina 32 IBM Campaign Guia de Instala o Configurando o driver ODBC Cloudera Se voc estiver utilizando o driver ODBC Cloudera para integrar o IBM Campaign com uma origem de Big Data precisar configurar o driver depois de instal lo Antes de Iniciar Conclua a instala o do driver Cloudera que est descrita em Instalando o driver ODBC Cloudera na p gina 28 Procedimento 1 Modifique o arquivo ODBC ini para especificar as informa es do servidor Hive como mostrado no exemplo abaixo necess rio customizar os itens em negrito para corresponder sua pr pria configura o os valores mostrados abaixo s o apenas exemplos Nota N o ative o modo de Consulta Nativa na configura o Cloudera HIVE Driver opt cloudera hiveodbc 1ib 64 1ibclouderahiveodbc64 so Description Driver ODBC Hive Cloudera Host lt nome do host ou ip do servidor Hive na m quina de Distribui o Hadoop gt Port lt n mero da porta do servidor Hive na m quina de Distribui o Hadoop gt Schema lt nome do banco de dados gt ServiceDiscoveryMode 0 ZKNamespace HiveServerType 2 AuthMech 3 ThriftTransport 1 UseNativeQuery 0 UID cloudera Nota O UID o ID do usu rio do banco de dados do cluster Cloudera Supondo que seu driver ODBC est instalado no local a seguir opt cloudera hiveodbc 1ib 64 1ibclouderahiveodbc64 so Fa a a mudan a a seguir em Campaign b
14. Provedores JDBC Clique em Novo para abrir a janela Criar novo provedor JDBC No campo Tipo de Banco de Dados selecione um dos tipos de dados a seguir e DB2 e Oracle Servidor SQL No campo Tipo de Fornecedor selecione um driver JDBC tipo 4 que apropriado para seu tipo de banco de dados No campo Tipo de implementa o selecione Origem de dados do conjunto de conex o Clique em Avan ar e digite as informa es necess rias Clique em Avan ar para visualizar o resumo Clique em Concluir para configurar o provedor JDBC Sobre Esta Tarefa Use a seguinte lista para determinar quais conex es JDBC deve se criar para o aplicativo da web Campaign A lista inclui os nomes JNDI sugeridos e necess rios Uma conex o com o banco de dado que ret m as tabelas de sistema do Campaign Se houver uma parti o o nome JNDI sugerido ser campaignPartitionlDS Se houver diversas parti es uma melhor pr tica usar campaignPartitionlDS para a primeira conex o campaignPartition2DS para a segunda e assim por diante Nota Essa pr tica fornecida como um exemplo poss vel especificar quaisquer nomes JNDI para conex es de tabela de sistema do Campaign Uma conex o com o banco de dado que ret m as tabelas de sistema do Marketing Platform Use UnicaPlatformDS como um nome JNDI Importante UnicaPlatformDS o nome JNDI requerido Se estiver implementando o Campaign no mesmo JVM da implementa o do seu Marketing
15. gina 10 Ordem de Instala o para Produtos IBM EMM na p gina 13 Planejando a Configura o de Failover de Campaign na p gina 14 Copyright IBM Corp 1998 2015 2 Tabela 1 Roteiro de instala o do Campaign continua o Cap tulo Informa es Cap tulo 3 Preparando Origens de Dados para o Campaign na p gina 17 Este t pico fornece as informa es a seguir Criando Banco de Dados ou Esquema para as Tabelas de Sistema Campaign na p gina 17 Criando Conex es ODBC ou Nativas na p gina 18 Configurando o servidor de aplicativos da Web para seu driver JDBC na p gina 18 Criando Conex es JDBC no Servidor de Aplicativos da Web na p gina 19 Preparando as origens de dados do usu rio do DB2 no z OS para Campaign na p gina 22 Preparando as origens de dados do usu rio do Amazon Redshift para Campaign na p gina 23 Preparando as origens de dados do usu rio do Apache Hadoop Hive para Campaign na p gina 24 Cap tulo 4 Instalando o Campaign na p gina 39 Este t pico fornece as informa es a seguir Instalando o Campaign Usando o Modo da GUI na p gina 40 Instalando o Campaign usando o modo de console na p gina 44 Instalando o Campaign Silenciosamente na p gina 45 Cap tulo 5 Configurando o Campaign antes da implementa o na p gina 47 Este t pico f
16. multicastGroupAddress 230 0 0 1 multicastGroupPort 4446 timeToLive 32 gt lt cacheManagerPeerListenerFactory class net sf ehcache distribution RMICacheManagerPeerListenerFactory gt gt Remova o coment rio da seguinte se o do arquivo lt l lt cacheEventListenerFactory class net sf ehcache distribution RMICacheReplicatorFactory properties replicateAsynchronously true replicatePuts true replicateUpdates true replicateUpdatesViaCopy true replicateRemovals true gt lt cacheEventListenerFactory class com unicacorp Campaign cache CampaignCacheEventListenerFactory gt gt IBM Campaign Guia de Instala o Ap ndice B Instalando um ambiente de ouvinte em cluster Siga estas instru es se desejar instalar uma configura o de ouvinte em cluster Um cluster de ouvintes um conjunto de dois ou mais ouvintes que atuam como uma unidade para fornecer balanceamento de carga e alta disponibilidade Os clusters de ouvintes do IBM Campaign s o Ativo Ativo significando que cada n entrega solicita es utilizando a abordagem de carga balanceada Cada ouvinte do Campaign fornece uma interface entre os clientes frontend como o aplicativo da web Campaign e processos do servidor anal tico de backend Procedimento 1 Confirme se voc atendeu aos pr requisitos listados separadamente no Configura es de cluster de listener suportadas na p gina 113 Por exemplo importante que um local de
17. myDirPath f myDirPath installer properties Procedimento Utilize o seguinte comando para Windows e IBM EMM installer full name i silent Por exemplo IBM EMM Installer 9 1 2 0 win exe i silent Utilize o comando a seguir para Linux e IBM EMM installer full name operating system bin i silent Por exemplo IBM EMM Installer 9 1 2 0 linux bin i silent Arquivos de resposta de amostra Deve se criar arquivos de resposta para configurar uma instala o silenciosa do Campaign Voc pode utilizar arquivos de resposta de amostra para criar seus arquivos de resposta Os arquivos de resposta de amostra est o inclu dos com os instaladores no archive compactado ResponseFiles A tabela a seguir fornece informa es sobre os arquivos de resposta de amostra Tabela 14 Descri o de arquivos de resposta de amostra Arquivo de resposta de amostra Descri o installer properties O arquivo de resposta de amostra para o instalador principal do IBM EMM installer rubricas do produto e do O arquivo de resposta de amostra para o n mero de vers o de produto properties instalador do Campaign Por exemplo o installer ucn n n n properties o arquivo de resposta do instalador do Campaign em que n n n n o n mero da vers o installer rubricas do pacote de O arquivo de resposta de amostra para o relat rio rubricas do produto e n mero instalador do pacote de relat rios de vers o properties Por exemplo inst
18. ndice A Armazenamento em cluster de aplicativos da Web 107 108 lt lt cacheManagerPeerProviderFactory class net sf ehcache distribution RMICacheManagerPeerProviderFactory properties peerDiscovery manual rmiUrls lt machineA gt 40000 campaignApplicationCache lt machineB gt 40000 campaignApplicationCache gt gt Remova o coment rio da seguinte se o do arquivo lt l lt cacheEventListenerFactory class net sf ehcache distribution RMICacheReplicatorFactory properties replicateAsynchronously true replicatePuts true replicateUpdates true replicateUpdatesViaCopy true replicateRemovals true gt lt cacheEventListenerFactory class com unicacorp Campaign cache CampaignCacheEventListenerFactory gt gt Configurando ehcache com Multicast Os sistemas IBM Campaign que possuem a seguinte topografia normalmente utilizam multicast Servidor L Balanceador de Carga Servidor A Campaign Campaign A1 A2 Acesse o diret rio lt IBM_EMM_HOME gt lt CAMPAIGN_HOME gt conf e abra o arquivo campaign ehcache xml em um editor de texto Em seguida fa a as edi es a seguir Remova o coment rio da seguinte se o do arquivo Deve se customizar as configura es para multicastGroup Address e multicastGroupPort para refletir seu ambiente lt lt cacheManagerPeerProviderFactory class net sf ehcache distribution RMICacheManagerPeerProviderFactory properties peerDiscovery automatic
19. rios precisam compartilhar dados Ao trabalhar com diversas parti es deve se entender as caracter sticas que s o exclusivas para parti es para o eMessage e como as parti es para o eMessage se relacionam com parti es para o Campaign Voc tamb m deve estar familiarizado com o fluxo de trabalho para a cria o e configura o de diversas parti es para o eMessage Caracter sticas de parti es para o eMessage Note o seguinte ao criar e configurar novas parti es para o eMessage Voc cria parti es para o eMessage diferentemente da maneira para o Campaign O Copyright IBM Corp 1998 2015 73 Voc cria novas parti es para o eMessage usando um modelo de parti o dispon vel nas propriedades de configura o do eMessage em Marketing Platform O nome de cada parti o do eMessage deve corresponder exatamente ao nome de sua parti o do Campaign Cada parti o que voc cria para o eMessage deve ser capaz de se conectar ao IBM EMM Hosted Services Deve se requerer uma conta do IBM EMM Hosted Services separada para cada parti o O IBM fornecer um nome de usu rio e uma senha conectados conta Deve se configurar uma origem de dados do Marketing Platform que forne a essas credenciais de acesso automaticamente quando o eMessage se conectar ao IBM EMM Hosted Services Para obter informa es adicionais sobre como solicitar uma conta consulte o Guia de Inicializa o e do Administrador d
20. Configurando vari veis de origem de dados no script de inicializa o do Campaign apenas UNIX 50 Vari veis de Ambiente de Biblioteca e Banco de Dados Lc 5 Cap tulo 6 Implementando o Aplicativo da Web Campaign 53 Configurando o tempo limite da sess o do aplicativo da web ac BB Implementando o Campaign no WebSphere Application Server 53 Implementando o Campaign no WAS a partir de um arquivo WAR 54 Implementando o Campaign no WAS a partir de um arquivo EAR Et ae DD Implementando o Campaign no WebLogic k tao D6 Configurando o WebLogic para exibir relat rios UNIX sae D7 Configurando um certificado se o liste er d Campaign usar OpenSSL 457 Iniciando o servidor do Campaign 58 Iniciando o ouvinte do Campaign manualmente 58 Instalando o ouvinte do Campaign como um servi o do Windows cc 58 Cap tulo 7 Configurando o Campaign Ap s a Implementa o 61 Verificando se o listener do Campaign est em execu o 61 Configurando o usu rio do sistema do Campaign 61 Incluindo propriedades de origem de dados na p gina de Configura o 62 Importando modelos de origem de dados a 63 Duplicando um modelo de origem de dados 63 Propriedades de configura o do Campaign 64 Mapeando tabelas de usu rio no Campaign 65 Verificando a instala o do Campaign 65 Configurando Propriedades para Integra o com os produtos IBM EMM cc 65
21. Dados de Parti o Em uma configura o com m ltiplas parti es as parti es possuem as caracter sticas de seguran a a seguir Um usu rio n o pode acessar uma parti o se o usu rio n o for membro de um grupo que esteja designado a uma parti o Um usu rio de uma parti o n o pode visualizar ou alterar dados em outra parti o Os usu rios n o podem navegar pelo sistema de arquivos do Campaign acima do diret rio raiz de sua parti o a partir de caixas de di logo de navega o no O Copyright IBM Corp 1998 2015 67 Campaign Por exemplo se existirem duas parti es denominadas partitionl e partition e voc pertencer ao grupo associado partitionl n o ser poss vel navegar na estrutura de diret rio para partition a partir de uma caixa de di logo Configurando Diversas Parti es 68 Configure m ltiplas parti es no Campaign para isolar e proteger dados para diferentes grupos de usu rios do Campaign Como cada parti o tem seu pr prio conjunto de propriedades de configura o poss vel customizar o Campaign para cada grupo de usu rios Antes de Iniciar Antes de configurar parti es adicionais no Campaign conclua as seguintes tarefas para cada parti o que estiver configurando 1 Criar banco de dados ou esquema para as tabelas de sistema do Campaign 2 Crie conex es ODBC ou nativas 3 Crie conex es JDBC no servidor de aplicativos da web Procedimento Conclu
22. Geral da Instala o 7 Tabela 5 Desenvolver para o Campaign continua o Tarefa Documenta o Desenvolva plug ins e execut veis de linha de comandos Java para incluir valida o no Campaign IBM Campaign Validation PDK Guide e JavaDocs em devkitsivalidation Tabela 6 Obter ajuda Tarefa Instru es Use o IBM Knowledge Center Acesse http www ibm com support knowledgecenter SSCVKV product welcome kc campaign dita Abrir ajuda online Ao usar o aplicativo do IBM Campaign 1 Escolha Ajuda gt Ajuda para esta p gina para abrir um t pico de ajuda contextual 2 Clique no cone Mostrar Navega o na janela de ajuda para exibir a ajuda integral Obter PDFs Ao usar o aplicativo do IBM Campaign Escolha Ajuda gt Documenta o do Produto para acessar os PDFs do Campaign Escolha Ajuda gt Toda a documenta o do IBM EMM Suite para acessar todos os PDFs do produto e Clique nos links durante o processo de instala o a partir do instalador do IBM EMM Obter suporte Acesse http www ibm com e clique em Suporte amp downloads para acessar o Portal de suporte do IBM 8 IBM Campaign Guia de Instala o Cap tulo 2 planejando a Instala o do Campaign Ao planejar a instala o do Campaign deve se se certificar de que configurou o sistema corretamente e de que o ambiente foi configurado para lidar com qualquer falha Pr requ
23. IBM Campaign Por exemplo crie um fluxograma de campanha de marketing que utiliza dados da conta do cliente a partir da sua inst ncia de Big Data para clientes alvo com tipos de conta e saldos espec ficos Requisitos e restri es para origens de dados do Hadoop baseadas em Hive Os requisitos e restri es a seguir se aplicam ao utilizar origens de dados do Hadoop baseadas em Hive com o IBM Campaign Um dos drivers a seguir necess rio O cliente respons vel por obter o driver Driver ODBC DataDirect Apache Hive da Progress com DataDirect Connect64 R for ODBC Libera o 7 1 5 Driver ODBC Cloudera para Apache Hive Vers o 2 5 16 para Apache Hadoop Hive da Cloudera Inc As distribui es do Hadoop a seguir s o suportadas com o Apache Hive como ponto de conex o Cloudera Hortonworks IBM BigInsights MapR Vers o m nima suportada do Hive 0 14 Atualmente h suporte para a integra o no Linux RHEL 6 3 ou posterior O Hadoop baseado em Hive suportado apenas como uma origem de dados do usu rio N o h suporte para tabelas de sistema do Campaign Atualmente a integra o n o d suporte para as caixas do processo Cube Optimize ou Interact List do IBM Campaign nem para as p ginas de entrada eMessage em uma caixa do processo Extract poss vel usar uma origem de dados do usu rio do Hadoop baseada em Hive em um sistema do IBM Campaign que esteja integrado com o IBM SPSS MA Marketi
24. JDBC noa 20 Preparando as origens de dados do usu rio do DB2 no z OS para Campaign w 22 Preparando as origens de dados do usu rio do Amazon Redshift para Campaign 23 Preparando as origens de dados do usu rio do Apache Hadoop Hive para Campaign 24 Requisitos e restri es para origens de dados do Hadoop baseadas em Hive so 25 Vis o geral da integra o do Campaign com o Hadoop Ed aAa aa a 20 A Instale um driver ODBC Hive Couga a Je a 028 B Configure o driver ODBC Hive 29 C Mapeie tabelas de HBase existentes para o Hive 32 D Importe e configure o rodelas de oneen de dados BigDataODBCHiveTemplate em Campaign 33 E Configurar o SSH no servidor listener do Campaign pga 39 F Mapeie a origem d dados do Hive no Campaign cc 36 Cap tulo 4 Instalando o Campaign 39 Instalando o Campaign Usando o Modo da GUI 40 Criando um Arquivo EAR Apos Executar o Instalador 43 Instalando o Campaign sado o modo de console 44 Instalando o Campaign Silenciosamente 45 Arquivos de resposta de amostra 46 Copyright IBM Corp 1998 2015 Cap tulo 5 Configurando o Campaign antes da implementa o 47 Criando e preenchendo manualmente tabelas de sistema do Campaign 47 Criando e preenchendo manualmente as tabelas de sistema do eMessage Lc 48 Registrando manualmente o Campaign 49 Registrando o eMessage manualmente 50
25. O que Fazer Depois Nomeando a nova parti o As seguintes restri es se aplicam ao nomear uma nova parti o O nome deve ser exclusivo entre categorias que sejam irm s na rvore isto entre categorias que compartilham a mesma categoria pai O nome da parti o pode n o iniciar com um ponto Tamb m as seguintes caracter sticas n o s o permitidas em nomes de parti o EC SME ES Acre E a a a Nota Porque o eMessage opera com o Campaign dentro de uma parti o espec fica as parti es para o eMessage e o Campaign devem especificar o mesmo nome de parti o Preparando as tabelas de sistema do eMessage para a parti o 76 Para cada parti o que voc criar para o eMessage deve se criar preencher e configurar as tabelas de sistema do eMessage que s o usadas pela parti o no esquema do Campaign Procedimento Conclua as a es a seguir para preparar as tabelas de sistema do eMessage para uma parti o 1 Crie as tabelas de sistema doeMessage No seu cliente de banco de dados execute os scripts SQL para criar tabelas e sistema com rela o ao banco de dados do Campaign 2 Preencha as tabelas que voc criou Use o seu cliente de banco de dados para executar os scripts para preencher tabelas com rela o ao banco de dados do Campaign Para obter informa es adicionais sobre os scripts SQL consulte a tabela de refer ncia para nomes e locais de script em Criando e preenchendo
26. PATH full dir path export NZ ODBC INI PATH Localiza o do diret rio do arquivo odbci ini por exemplo opt odbc64v51 ODBCINI full path and file name export ODBCINI Caminho completo para o arquivo odbc ini Oracle ORACLE BASE full dir path export ORACLE BASE Diret rio de instala o do Oracle ORACLE HOME ful1 dir path export ORACLE HOME Diret rio inicial da Oracle ex home oracle OraHomel Teradata ODBCINI full path and file name export ODBCINI Caminho completo para o arquivo obdc ini Cap tulo 5 Configurando o Campaign antes da implementa o 51 52 Define a vari vel de ambiente de biblioteca conforme mencionado na tabela a seguir dependendo de seu sistema operacional UNIX Tabela 21 Vari vel de ambiente de biblioteca Sistema Operacional Valor SunOS e Linux LDL BRARY PATH Por exemplo LD LIBRARY PATH lt Campaign Home gt bin lt caminho para o diret rio lib do DB gt LD LIBRARY PATH export LD LIBRARY PATH Nota Se a LD LIBRARY PATH 64 para vincula o de 64 bits estiver configurada remova a A vari vel LD LIBRARY PATH ser ignorada se a LD LIBRARY PATH 64 estiver configurada AIX LIBPATH Por exemplo LIBPATH lt Campaign Home gt bin lt caminho para o diret rio lib de DB gt usr Tib 0RACLE HOME 1ib32 0RACLE HOME 1ib HP UX SHLIB PATH Por exemplo SHLIB PATH lt Campaign Home gt bin lt caminho para o diret rio lib do DB gt u
27. caracteres como ANSI n o renderizam o texto corretamente e algumas informa es n o s o leg veis com essas codifica es Procedimento 1 Abra uma janela de prompt da linha de comandos e navegue para o diret rio no qual voc salvou o instalador do IBM EMM e os instalador do Campaign 2 Conclua uma das a es a seguir para executar o instalador do IBM EMM Para Windows digite o seguinte comando tbm emm installer full name i console Por exemplo IBM EMM Installer 9 1 2 0 exe i console e Para Unix chame o arquivo ibm emm installer full name sh Por exemplo IBM EMM Installer 9 1 2 0 sh 3 Siga as instru es que s o exibidas no prompt da linha de comandos Use as diretrizes a seguir quando for necess rio selecionar uma op o no prompt da linha de comandos As op es padr o s o definidas pelo s mbolo X Para selecionar ou desmarcar uma op o digite o n mero que est definido para a op o e em seguida pressione Enter Por exemplo suponha que a lista a seguir exibe os componentes que voc pode instalar 1 X Marketing Platform 2 X Campaign 3 Contact Optimization 4 Distributed Marketing IBM Campaign Guia de Instala o Se desejar instalar o Distributed Marketing e n o deseja instalar o Campaign insira o seguinte comando 2 4 A lista a seguir ent o exibe as op es que voc selecionou 1 X Marketing Platform 2 Campaign 3 Contact Optimization 4 X Distributed
28. com confian a em m quinas em um cluster grande Hue uma Interface da web para analisar dados com o Apache Hadoop HiveQL ou HOL a linguagem de consulta do Hive MapReduce um modelo de programa o e uma implementa o associada para processar e gerar grandes conjuntos de dados com um algoritmo paralelo distribu do em um cluster O MapReduce o cora o do Hadoop esse paradigma de programa o que permite escalabilidade massiva em centenas ou milhares de servidores em um cluster Hadoop As distribui es de Big Data do Apache Hadoop V rios fornecedores desenvolveram suas pr prias distribui es do Hadoop incluindo Cloudera Hortonworks IBM BigInsights e MapR Tabelas de usu rio um termo do IBM Campaign que indica qualquer origem de dados que contenha os dados de marketing de uma organiza o para acesso pelos fluxogramas do IBM Campaign Geralmente as tabelas de usu rio cont m dados sobre clientes clientes em potencial e produtos Por exemplo os dados da conta do cliente extra dos de tabelas de usu rio podem ser utilizados em um fluxograma para clientes alvo com tipos de conta e saldos espec ficos Recursos online Os links a seguir estavam corretos no momento da publica o mas podem sofrer altera es Driver ODBC Cloudera https www progress com products data sources apache hadoop hive e Driver ODBC Hive https www progress com products data sources apache hadoop hive e Hiv
29. configuradas para Unicode localize o script apropriado no diret rio dd1 unicode sob a instala o do seu eMessage Se as tabelas de sistema do seu Campaign estiverem configuradas para Unicode use os scripts n o Unicode no diret rio ddl sob a instala o do seu eMessage Utilize a tabela a seguir para ver os scripts que voc deve utilizar Tabela 18 Scripts para Cria o de Tabelas do eMessage Tipo de origem de dados Nome do Script IBM DB2 ace op systab db2 sql O espa o de tabela do usu rio e o espa o de tabela tempor rio do sistema no qual as tabelas de sistema residem devem ter cada uma delas um tamanho de p gina de 16K ou maior Microsoft SQL Server ace op systab sqlsvr sql Oracle ace op systab ora sql IBM Campaign Guia de Instala o Scripts para Preenchimento de Tabelas do eMessage O IBM fornece os scripts ace op populate systab para preenchimento das tabelas do eMessage no seu ambiente local Os scripts de preenchimento s o armazenados no diret rio dd de sua instala o do eMessage O IBM fornece somente uma vers o dos scripts preenchidos porque voc pode us los para tabelas Unicode ou n o Unicode Nota O diret rio de instala o do eMessage uma subpasta dentro do diret rio Campaign Utilize a tabela a seguir para ver os scripts que voc deve utilizar Tabela 19 Scripts para Preenchimento de Tabelas do eMessage Tipo de origem de dados Nome do Script
30. conforme a instala o for conclu da H Opcionalmente ajuste Efetue login no Campaign para visualizar ou modificar as defini es de qualquer uma das defini es de configura o Consulte o Guia configura o do Administrador do IBM Campaign para obter instru es Resultados Agora voc instalou os ouvintes em cluster do Campaign Configura es de cluster de listener suportadas Este t pico pertence a uma configura o de listener em cluster Pr requisitos e requisitos para configura es de cluster do listener IBM Campaign Pode haver somente um listener por m quina host f sica Todas as m quinas backend para os listeners em cluster devem estar em execu o no mesmo tipo de sistema operacional Todas as m quinas backend para os listeners em cluster devem ter a mesma vers o de IBM Campaign instalado O local da rede compartilhada campaignSharedHome deve estar em vigor e ser acess vel de cada m quina host f sica na qual voc planejar instalar o n do listener Deve se configurar isso antes de instalar os n s do listener Diagrama do armazenamento em cluster do listener Este diagrama ilustra uma configura o de cluster de tr s n s Nota O resumo a seguir fornece uma vis o geral de alto n vel dos componentes Os detalhes s o fornecidos em t picos separados Um cluster consiste em m ltiplos n s do listener Cada n unica aclsnr est em uma m quina f sica
31. content cloudera en downloads connectors hive odbc hive odbc v2 5 16 html Fa a download e salve o driver ODBC Cloudera Hive no servidor listener anal tico do IBM Campaign A localiza o padr o opt cloudera 2 Instale e configure o driver Cloudera As instru es de instala o s o transferidas por download para o local onde o driver for instalado Por padr o as instru es s o transferidas por download para opt cloudera hiveodbc Cloudera ODBC Driver for Apache Hive Install Guide pdf O arquivo PDF tamb m est dispon vel online em www cloudera com 3 Fa a download e instale o UnixODBC Manager unix0DBC 2 3 2 no listener servidor anal tico do IBM Campaign Fa a o download do UnixODBC Manager a partir do unixODBC Project em http www unixodbc org O UnixODBC Manager est dispon vel em um gzip formato tar As etapas para instalar o UnixODBC est o dispon veis em http www unixodbc org download html Para criar um diret rio unixODBC que contenha os arquivos de origem necess rios a Copie o arquivo unixODBC 2 3 2 tar gz para o listener servidor anal tico do Campaign b gunzip unixODBC 2 3 2 tar gz c tar xvf unixODBC 2 3 2 tar 4 No ouvinte do Campaign execute rpm ivh ClouderaHive0DBC 2 5 16 1005 1 e16 x86 64 rpm O que Fazer Depois Consulte o Configurando o driver ODBC Cloudera na p gina 31 B Configure o driver ODBC Hive Esta a segunda etapa para integrar Campaign com as
32. databaseName lt your db name gt Propriedades Inclua user lt your db user name gt Oracle e Driver Outro Porta padr o 1521 e Classe do driver oracle jdbc OracleDriver URL do Driver jdbc oracle thin E lt your db host gt lt your db port gt lt your db service name gt Insira a URL do driver usando o formato que mostrado IBM EMM os aplicativos n o permitem o uso do formato RAC Oracle Cluster de Aplicativo Real para as conex es JDBC Propriedades Inclua user lt your db user name gt DB2 e Driver Outro Porta padr o 50000 e Classe do driver com ibm db2 jcc DB2Driver URL do driver jdbc db2 lt your db host gt lt your db port gt lt your db name gt Propriedades Inclua user lt your db user name gt WebSphere Utilize os seguintes valores se o servidor de aplicativos for o WebSphere SQLServer e Driver N A Porta padr o 1433 e Classe do driver com microsoft sqlserver jdbc SQLServerConnectionPoolDataSource URL do Driver N A No campo Tipo de Banco de Dados selecione Definido pelo Usu rio Depois de criar o Provedor JDBC e a origem de dados acesse Propriedades Customizadas para a origem de dados e inclua ou modifique propriedades da seguinte forma e serverName lt nome do servidor SQL gt Cap tulo 3 Preparando Origens de Dados para o Campaign 21 e portNumber lt N mero da Porta do Servidor SQL gt e databaseName lt nome do banc de dados gt Inclua a s
33. de armazenamento em cluster de aplicativo da web do IBM Campaign s o fornecidas em Ap ndice A Armazenamento em cluster de aplicativos da Web na p gina 103 Conclua as etapas a seguir para preparar origens de dados para o Campaign Procedimento 1 Crie um banco de dados do ou um esquema de banco de dados dopara as tabelas de sistema do Campaign Nota O Campaign requer tabelas de cliente que j devem existir 2 Crie uma conta de usu rio do banco de dados A conta de usu rio do banco de dados precisa ter os direitos a seguir CREATE DELETE DROP INSERT SELECT e UPDATE 3 Crie o ODBC ou conex es nativas 4 Configure o servidor de aplicativos da web para seu driver JDBC 5 Crie origens de dados JDBC no servidor de aplicativos da web Criando Banco de Dados ou Esquema para as Tabelas de Sistema Campaign Configure origens de dados para que o Campaign possa armazenar os dados do usu rio e intera o Se tiver diversas parti es crie origens de dados para cada parti o na qual voc deseja ativar o Campaign Procedimento Conclua as seguintes etapas para criar um esquema do banco de dados ou banco de dados para as tabelas de sistema do Campaign Nota O Campaign requer tabelas de cliente que j devem existir 1 Crie uma conta de usu rio do sistema para ser usada posteriormente no P processo de instala o Nota A conta de usu rio do sistema deve ter os seguintes direitos CREATE DELETE DROP
34. de origem de dados fornecidos com o Campaign que podem ser modificados e duplicados usando a p gina de Configura o Registrar propriedades de configura o de importa o para produtos do IBM EMM se o instalador do produto n o conseguir incluir as propriedades no banco de dados automaticamente Exportar uma vers o XML das defini es de configura o para backup ou para importar em uma instala o diferente do IBM EMM Excluir as categorias que n o possuem o link Excluir Categoria Isso feito usando o configTool para exportar sua configura o e em seguida excluindo manualmente o XML que cria a categoria e usando o configTool para importar o XML editado Importante Esse utilit rio modifica as tabelas usm configuration e usm configuration values no banco de dados de tabelas do sistema do Marketing Platform que cont m as propriedades de configura o e seus valores Para obter melhores resultados crie c pias de backup dessas tabelas ou exporte suas configura es existentes usando o configTool e fa a backup do arquivo resultante para que voc tenha uma forma de restaurar sua configura o se cometer um erro ao usar o configTool para importar Sintaxe configTool d p elementPath o configTool i p parent ElementPath f importFile o Cap tulo 10 Marketing Platform utilit rios 85 86 configTool x p elementPath f exportFile configTool vp p elementPath f importFile d c
35. do keystore deve se ter criado ou obtido um certificado digital e saber a senha do keystore Sintaxe encryptPasswords d databasePassword encryptPasswords k keystorePassword Comandos d databasePassword Criptografar a senha do banco de dados k keystorePassword Criptografe a senha do keystore e armazene a em um arquivo denominado pfile Exemplos Quando o Marketing Platform tiver sido instalado o login para a conta do banco de dados de tabela de sistema ter sido configurado como myLogin Agora Cap tulo 10 Marketing Platform utilit rios 91 partitionTool algum tempo ap s a instala o voc alterou a senha para esta conta para newPassword Execute encryptPasswords conforme a seguir para criptografar e armazenar a senha do banco de dados encryptPasswords d newPassword e Voc est configurando um aplicativo do IBM EMM para usar SSL e criou ou obteve um certificado digital Execute encryptPasswords conforme a seguir para criptografar e armazenar a senha do keystore encryptPasswords k myPassword As parti es est o associadas s pol ticas e fun es do Campaign Estas pol ticas e fun es e suas associa es de parti o s o armazenadas nas tabelas de sistema do Marketing Platform O utilit rio partitionTool fornece o valor inicial das tabelas de sistema do Marketing Platform com informa es b sicas de pol tica e fun o para parti es Quando Usar partitionTool Para cada parti o cri
36. do website Para obter mais informa es sobre o uso de v rias tecnologias incluindo cookies para estes fins consulte Declara o de Privacidade Online da IBM em http www ibm com privacy details us en na se o autorizada Cookies Web Beacons e Outras Tecnologias 122 IBM Campaign Guia de Instala o Avisos 123 Impresso no Brasil
37. em uma ordem espec fica A tabela a seguir fornece informa es sobre a ordem que voc deve seguir ao instalar ou fazer upgrade de v rios produtos IBM EMM Tabela 9 Ordem de Instala o ou Upgrade para Produtos IBM EMM Para este produto ou combina o Instale ou fa a upgrade nesta ordem Campaign com ou sem o eMessage 1 Marketing Platform 2 Campaign Nota O eMessage instalado automaticamente ao instalar o Campaign Por m o eMessage n o configurado ou ativado durante o processo de instala o do Campaign Interact Marketing Platform Campaign Ambiente do Interact Design Time Ambiente do Interact Run Time OT ros Nois Interact Extreme Scale Server Se voc deseja instalar ou fazer upgrade do ambiente de tempo de design do Interact ent o instale ou fa a upgrade do ambiente de tempo de design do Interact na seguinte ordem 1 Marketing Platform 2 Campaign 3 Ambiente do Interact Design Time Se voc deseja instalar ou fazer upgrade apenas do ambiente de tempo de design do Interact ent o instale ou fa a upgrade do ambiente de tempo de runtime do Interact na seguinte ordem 1 Marketing Platform 2 Ambiente do Interact Run Time Se voc deseja instalar o Interact Extreme Scale Server instale o Interact Extreme Escala Server na seguinte ordem 1 Marketing Platform 2 Ambiente do Interact Run Time 3 Interact Extreme Scale Server Cap tulo 2 planejando a Insta
38. es O administrador do IBM pode criar usu rios adicionais com o mesmo n vel de acesso Para ser um superusu rio de parti o uma conta deve ter acesso Admin ao Marketing Platform e ter acesso total s p ginas Usu rios Grupos de Usu rios e Permiss es de Usu rio O superusu rio da parti o n o requer acesso s p ginas de seguran a espec ficas do produto como as p gina de seguran a do Campaign Cap tulo 8 Configurando Diversas Parti es para Campaign 69 70 Configurando propriedades de origem de dados para parti es Deve se configurar propriedades de origem de dados para cada parti o que voc criar Utilize o modelo de origem de dados apropriado para criar propriedades de origem de dados Sobre Esta Tarefa O instalador do Campaign importa o modelo para o tipo de banco de dados que voc especificou para o banco de dados do Marketing Platform quando executou o instalador do IBM Se precisar de outros modelos de origem de dados para tipos de banco de dados adicionais deve se import los manualmente usando o utilit rio Marketing Platform configTool E poss vel importar quantos modelos forem necess rios para corresponder a cada tipo diferente de banco de dados que voc tiver Por exemplo suponha que a sua instala o doMarketing Platform e do Campaign usaram os seguintes bancos de dados Oracle tabelas de sistema DB2 tabelas de cliente usu rio DB2 tabelas de cliente usu rio adici
39. execute os comandos a seguir substituindo o username IP address do seu servidor Hive neste exemplo a m quina MapR gt gt ssh keygen t rsa gt gt ssh mapr 192 0 2 0 mkdir p ssh gt gt cat ssh id_rsa pub ssh mapr 192 0 2 0 cat gt gt ssh authorized_keys gt gt ssh mapr 192 0 2 0 chmod 700 ssh chmod 640 ssh authorized_keys 2 Verifique a autentica o sem senha utilizando chaves autorizadas baseadas em RSA Execute cada comando substituindo o username IP address real e verifique se funciona Voc precisa de um arquivo local denominado test1 para esse teste funcionar gt gt ssh mapr 192 0 2 0 gt gt scp test mapr 192 0 2 0 tmp gt gt ssh mapr 192 0 2 0 rm tmp test1 O que Fazer Depois F Mapeie a origem de dados do Hive no Campaign F Mapeie a origem de dados do Hive no Campaign Esta a sexta e ltima etapa para integrar o IBM Campaign com origens de dados do Apache Hadoop baseadas em Hive Antes de Iniciar Conclua E Configurar o SSH no servidor listener do Campaign na p gina 35 Deve se definir os n veis de p blico no IBM Campaign antes de mapear as tabelas do usu rio Sobre Esta Tarefa O mapeamento de tabelas de usu rio deixa as origens de dados externas acess veis no Campaign Uma tabela de usu rio t pica cont m informa es sobre os clientes clientes em potencial ou produtos da sua empresa para uso em campanhas de marketing Deve se mapear qualquer orig
40. existentes para o Apache Hive executando a consulta CREATE EXTERNAL TABLE Depois de expor as tabelas do HBase para Hive elas estar o dispon veis para o IBM Campaign para mapeamento de tabela dentro do Campaign A palavra chave EXTERNAL permite criar uma tabela e fornecer um LOCATION para que o Hive n o use uma localiza o padr o para a tabela Isso ser til se voc j possuir dados gerados Uma tabela EXTERNAL aponta para qualquer localiza o HDFS para seu armazenamento em vez de ser armazenada em uma pasta especificada pela propriedade de configura o Ao descartar uma tabela EXTERNAL os dados da tabela N O s o exclu dos do sistema de arquivos Para obter informa es sobre a integra o do Hive HBase https cwiki apache org confluence display Hive HBaseIntegration Procedimento 1 Abra o editor do Hue e abra o Hive Query Editor 2 Crie e execute o comando CREATE EXTERNAL TABLE Use a consulta a seguir como um exemplo substituindo seu pr prio nome da tabela nomes de campo e outros par metros Este exemplo usa CampaignAccounts como o nome da tabela e f como o nome da fam lia CREATE EXTERNAL TABLE HiveExt CampaignAccounts Acct ID INT Indiv ID INT HHold ID INT Acct Type Code STRING Acct Status Code INT Acct Open Date INT Acct Balance STRING Acct Balance Last Month STRING Acct Balance Avg 6Month STRING Credit Limit STRING Acct Number STRING Last Contact Date STRING Due Date STRING STORED BY org apac
41. full_path_to_Campaign_installation_directory conf campaign_navigation xml Cap tulo 5 Configurando o Campaign antes da implementa o 49 e configTool v i p Affinium suite uiNavigation mainMenu Analytics f full_path_to_Campaign_installation_directory conf campaign analysis navigation xml e configTool v i p Affinium suite uiNavigation alerts f full_path_to_Campaign_installation_directory conf campaign_alerts xml Os comandos importam propriedades de configura o e itens de menu Deve se executar o utilit rio quantas vezes quanto existem arquivos 4 Execute o comando a seguir ap s registrar o Campaign configtool i p Affinium Campaign f exportedAbout xml O comando importa o n Sobre do Campaign para o arquivo exportedAbout xml Registrando o eMessage manualmente Se o instalador do eMessage n o puder acessar as tabelas de sistema do Marketing Platform durante o processo de instala o deve se executar o utilit rio configToo para registr lo manualmente Sobre Esta Tarefa Por padr o o instalador do Campaign automaticamente registra o eMessage com as tabelas de sistema do Marketing Platform sem ativar o eMessage Em algumas situa es o instalador do Campaign n o se conecta com as tabelas de sistema do Marketing Platform para registrar o eMessage automaticamente Se o instalador n o registrar o eMessage automaticamente voc dever registrar o eMessage manualmente com o utilit rio con
42. gt partition n lt dataSources gt systemTables jdbcClassName v v e eMessage gt partitions gt partition n lt dataSources gt systemTables jdbcURI Consulte a ajuda online do Marketing Platform para cada propriedade para saber mais sobre a defini o das propriedades de configura o Para obter informa es adicionais sobre essas propriedades de configura o e a configura o do eMessage consulte o IBM eMessage Startup and Administrator s Guide Criando e preenchendo manualmente as tabelas de sistema do eMessage Para eMessage deve se criar tabelas de sistema adicionais no esquema do Campaign e em seguida preencher as tabelas com dados iniciais O instalador do Campaign cria e preenche automaticamente as tabelas de sistema do eMessage no esquema do Campaign se voc selecionar a op o para criar tabelas de sistema automaticamente Entretanto se a op o n o for selecionada voc dever criar e preencher manualmente as tabelas de sistema do eMessage Use o seu cliente de banco de dados para executar o script apropriado com rela o ao banco de dados do Campaign Nota O diret rio de instala o do eMessage uma subpasta dentro do diret rio Campaign Scripts para Cria o de Tabelas do eMessage O IBM fornece os scripts ace_op_populate_systab para cria o das tabelas do eMessage em seu ambiente local Se as tabelas de sistema do seu Campaign estiverem configuradas para Unicode localize o scr
43. link Propriedades Customizadas Configure o valor para a propriedade resultSetHoldability como 1 Se voc n o vir a propriedade resultSetHoldability crie a propriedade resultSetHoldability e configure seu valor como 1 Acesse Aplicativos gt Tipos de Aplicativos gt Aplicativos Corporativos do WebSphere e clique em Instalar Na janela Preparando para instala o do aplicativo selecione a caixa de sele o Detalhado Mostrar todas as op es e todos os par metros e clique em Avan ar Clique em Continuar para ver o assistente Instalar Novo Aplicativo Aceite as configura es padr o nas janelas do assistente Instalar Novo Aplicativo exceto para as janelas a seguir Na etapa 1 do assistente Instalar Novo Aplicativo selecione a caixa de sele o Pr compilar arquivos de p ginas JavaServer Na etapa 3 do assistente de instala o configure o N vel de Origem do JDK como 16 Na etapa 8 do assistente de instala o configure a Raiz de Contexto como Campaign No painel de navega o esquerda do WebSphere Integrated Solutions Console navegue at Aplicativos gt Tipos de Aplicativos gt Aplicativos corporativos do WebSphere Cap tulo 6 Implementando o Aplicativo da Web Campaign 55 10 11 12 18 14 15 16 17 Na janela Aplicativos Corporativos selecione o arquivo EAR que voc deseja implementar Na se o Propriedades do M dulo da Web clique em Gerenciamento de Sess
44. o 1 Inclua propriedades de configura o de origem de dados na p gina de Configura o para cada origem de dados do Campaign usando o modelo de origem de dados apropriado O instalador do Campaign importa o modelo para o tipo de banco de dados que voc especificou para o banco de dados do Marketing Platform quando executou o instalador do IBM Se precisar de outros modelos de origem de dados para tipos de banco de dados adicionais deve se import los manualmente usando o utilit rio Marketing Platform configTool poss vel importar quantos modelos precisar para corresponder a cada tipo diferente de banco de dados que voc tiver Por exemplo suponha que a sua instala o doMarketing Platform e do Campaign usaram os seguintes bancos de dados Oracle tabelas de sistema DB2 tabelas de cliente usu rio DB2 tabelas de cliente usu rio adicional Nesse caso voc deveria importar o modelo DB2Template xml para os dois conjuntos de tabelas de cliente usu rio Se os seus bancos de dados das tabelas de sistema do Marketing Platform e do Campaignf forem do mesmo tipo de banco de dados o instalador automaticamente importar o modelo usado para as tabelas de sistema nesse exemplo ele importa o modelo Oracle Para instru es consulte Importando modelos de origem de dados na p gina 63 2 Crie uma nova categoria a partir do modelo que cria um novo conjunto de propriedades de configura o de origem de dados Cr
45. o feitas mudan as peri dicas nas informa es aqui contidas tais mudan as ser o incorporadas em futuras edi es desta publica o A IBM pode a qualquer momento aperfei oar e ou alterar os produtos e ou programas descritos nesta publica o sem aviso pr vio Copyright IBM Corp 1998 2015 119 120 As refer ncias nestas informa es a websites n o IBM s o fornecidas apenas por conveni ncia e n o representam de forma alguma um endosso a esses websites Os materiais contidos nesses websites n o fazem parte dos materiais desse produto IBM e o uso desses websites de inteira responsabilidade do Cliente A IBM pode usar ou distribuir as informa es fornecidas da forma que julgar apropriada sem incorrer em qualquer obriga o para com o Cliente Os licenciados deste programa que desejarem obter informa es sobre este assunto com o prop sito de permitir i a troca de informa es entre programas criados independentemente e outros programas incluindo este e ii o uso m tuo das informa es trocadas dever o entrar em contato com IBM Corporation Ger ncia de Rela es Comerciais e Industriais da IBM Brasil Av Pasteur 138 146 Botafogo Rio de Janeiro RJ CEP 22290 240 Tais informa es podem estar dispon veis sujeitas aos termos e condi es apropriados incluindo em alguns casos o pagamento de uma taxa O programa licenciado descrito nesta publica o e todo o material licenciado dispon
46. o IBM EMM Hosted Services consulte o Guia de Inicializa o e do Administrador do IBM eMessage 78 IBM Campaign Guia de Instala o Para obter informa es gerais sobre como criar usu rios do sistema e origens de dados consulte o IBM Marketing Platform Administrator s Guide Requisito para acesso parti o para o IBM EMM Hosted Services Os componentes do IBM eMessage na parti o devem ter permiss o para fornecer automaticamente credenciais de login v lidas ao tentar se comunicar com o IBM EMM Hosted Services Para fazer isso deve se incluir as credenciais de login do IBM EMM Hosted Services em um usu rio do Marketing Platform Este usu rio torna se o usu rio do sistema do eMessage poss vel incluir a origem de dados da plataforma que cont m as credenciais doIBM EMM Hosted Services para o usu rio do sistema do eMessage Esse usu rio pode ser o mesmo usu rio de sistema que acesso as tabelas de sistema do Campaign na parti o As etapas para configurar usu rios do sistema para uma parti o s o as mesmas daquelas seguidas durante a instala o inicial do eMessage que criou a primeira parti o Para obter detalhes sobre como incluir credenciais de login do IBM EMM Hosted Services para um usu rio do sistema consulte o IBM eMessage Startup and Administrator s Guide As credenciais necess rias para acessar o IBM EMM Hosted Services s o o nome e senha do usu rio que o IBM forneceu durante o processo de inici
47. o compartilhada cont m todos os logs campanhas modelos e outros arquivos campaignSharedHome gt conf gt activeSessions udb gt deadSessions udb gt etc gt partitions gt partition n gt similar to lt Campaign_home gt partition folder structure Arquivos e pastas que n o s o compartilhados Cada listener IBM Campaign possui seu conjunto de pastas e arquivos que n o s o compartilhados em lt Campaign_home gt Campaign_home uma vari vel de ambiente que representa o diret rio de instala o do aplicativo IBM Campaign Essa vari vel configurada em cmpServer bat Windows ou rc unica ac sh UNIX As parti es s o espec ficas ao listener local Cada pasta de parti o local cont m uma pasta tmp para os arquivos tempor rios durante execu es do fluxograma e uma pasta conf para o arquivo de cache do gerenciador de tabela Campaign home gt conf gt config xml gt unica_aclsnr pid gt unica aclsnr udb gt etc gt unica aclsnr log gt partitions gt partition n Ap ndice B Instalando um ambiente de ouvinte em cluster 115 116 IBM Campaign Guia de Instala o Entrando em contato com o suporte t cnico do IBM Se encontrar um problema que n o possa ser resolvido consultando a documenta o o contato de suporte designado de sua empresa poder registrar um chamado junto
48. o de gr ficos Se voc estiver configurando o WebLogic para usar o plug in IIS revise a documenta o do WebLogic Se estiver implementando em um ambiente de produ o configure os par metros do tamanho de heap de mem ria da JVM em 1024 ao incluir a seguinte linha no script setDomainEnv Set MEM ARGS Xms1024m Xmx1024m XX MaxPermSize 256m Configurando o WebLogic para exibir relat rios UNIX Se o Campaign for instalado com o Contact Optimization em um sistema UNIX deve se ativar a propriedade JVM java awt headless para que o servidor de aplicativos da web WebLogic possa exibir os gr ficos em relat rios do Contact Optimization Sobre Esta Tarefa Para ativar a exibi o de gr ficos em relat rios do Optimize no JVM doWebLogic Procedimento 1 Encerre o servidor do WebLogic se ele ainda estiver executando 2 Localize e abra o script de inicializa o para o seu servidor do WebLogic startWebLogic sh em qualquer editor de texto 3 Modifique o par metro JAVA OPTIONS para incluir o seguinte valor Djava awt headless true 4 Salve o script de inicializa o e depois reinicie o servidor do WebLogic Configurando um certificado se o listener do Campaign usar OpenSSL Para ativar o aplicativo da web do Campaign e o servidor listener anal tico do Campaign para se comunicar por OpenSSL preciso gerar um certificado Essa tarefa necess ria apenas se o servidor listener anal tico do Campaign for config
49. o inclu dos nos instaladores do produto nos archive compactados ResponseFiles Para obter mais informa es sobre os arquivos de resposta de amostra consulte Arquivos de resposta de amostra na p gina 46 Executando os instaladores do produto no modo da GUI do Windows ou X Window System UNIX ou no modo do console antes de instalar o produto no modo silencioso Um arquivo de resposta criado para o instalador do conjunto do IBM EMM e um ou mais arquivos de resposta s o criados para o instalador do produto Os arquivos s o criados no diret rio que voc especificar Importante Por motivos de seguran a o instalador n o salvar as senhas do banco de dados nos arquivos de resposta Quando voc cria arquivos de resposta deve se editar cada arquivo de resposta para inserir senhas do banco Cap tulo 4 Instalando o Campaign 45 de dados Abra cada arquivo de resposta e procure PASSWORD para localizar onde deve se editar o arquivo de resposta Quando o instalador executado no modo silencioso ele procurar os arquivos de resposta nos seguintes diret rios sequencialmente No diret rio em que o instalador do IBM EMM salvo No diret rio inicial do usu rio que instala o produto Certifique se de que todos os arquivos de respostas estejam no mesmo diret rio poss vel mudar o caminho no qual os arquivos de resposta s o lidos incluindo argumentos para a linha de comandos Por exemplo DUNICA REPLAY READ DIR
50. obter informa es adicionais sobre como testar a parti o consulte o Guia de Inicializa o e do Administrador do IBM eMessage Cap tulo 9 Configurando Diversas Parti es no eMessage 81 82 IBM Campaign Guia de Instala o Cap tulo 10 Marketing Platform utilit rios Esta se o fornece uma vis o geral dos utilit rios do Marketing Platform incluindo alguns detalhes que se aplicam a todos os utilit rios e os quais n o s o inclu dos nas descri es do utilit rio individual Localiza o dos Utilit rios Os utilit rios Marketing Platform est o localizados no diret rio tools bin sob sua instala o do Marketing Platform Lista e Descri es de Utilit rios O Marketing Platform fornece os utilit rios a seguir e alertConfigTool na p gina 84 registra alertas e configura es para produtos IBM EMM e configlool na p gina 85 importa exporta e exclui defini es de configura o incluindo registros do produto e datafilteringScriptTool na p gina 89 cria filtros de dados e encryptPasswords na p gina 91 criptografa e armazena senhas e partitionTool na p gina 92 cria entradas de banco de dados para parti es populateDb na p gina 94 preenche o banco de dados do Marketing Platform restoreAccess na p gina 95 restaura um usu rio com a fun o platform AdminRole e scheduler console client na p gina 96 lista ou inicia as tarefas
51. ouvinte A partir desse ponto no processo de instala o as telas restantes s o essencialmente as mesmas para uma instala o de n nico Ao concluir a tela Resumo da Pr instala o clique em Instalar para concluir a instala o do Campaign e do primeiro n do ouvinte no cluster O instalador do Campaign executado com as op es especificadas IBM Campaign Guia de Instala o Etapa Descri o D Implemente e compacte o arquivo EAR Para o primeiro n do instalador no cluster que voc pode estar instalando no servidor de aplicativos da web do Campaign o instalador exibe telas para implementar e compactar o arquivo EAR da mesma forma para uma instala o de n nico Continue com o processo de implementa o e execu o do Campaign no servidor de aplicativos da web e de execu o do ouvinte no servidor do Campaign conforme descrito em Cap tulo 5 Configurando o Campaign antes da implementa o na p gina 47 Ap ndice B Instalando um ambiente de ouvinte em cluster 111 112 Etapa Descri o E Instale o segundo n no cluster Importante Cada n do ouvinte deve ser instalado em uma m quina separada Se ainda n o tiver feito isso copie o instalador principal do IBM EMM e os arquivos de instala o do Campaign no servidor onde seu pr ximo n do instalador do Campaign ser executado e ative o instalador principal Conclua as telas c
52. problemas Notas sobre a libera o do IBM Campaign conhecidos e limita es Aprenda sobre a estrutura das tabelas de sistema IBM Campaign System Tables and Data Dictionary Campaign Instale ou fa a upgrade do Campaign Um dos guias a seguir IBM Campaign Installation Guide IBM Campaign Upgrade Guide 6 IBM Campaign Guia de Instala o Tabela 2 Ativado e em execu o continua o Tarefa Documenta o Implemente os relat rios Cognos do IBM fornecidos com o Campaign IBM EMM Reports Installation and Configuration Guide Tabela 3 Configure e use o Campaign Tarefa Documenta o e Ajustar defini es de configura o e seguran a Preparar o Campaign para os usu rios Executar utilit rios e executar a manuten o Aprenda sobre integra es IBM Campaign Administrator s Guide e Criar e implementar campanhas de marketing e Analisar os resultados da campanha IBM Campaign User s Guide Melhorar o desempenho do fluxograma Use as fun es do Campaign Guia de Ajuste do IBM Campaign IBM Macros for BM EMM User s Guide Tabela 4 Integrar o Campaign com outros produtos IBM Tarefa Documenta o Integra o com o IBM eMessage Guias de Instala o e Upgrade do IBM Campaign Como instalar e preparar componentes do eMessage no ambiente local Guia de Inicializa o e do Administrador do IBM eMessage Como conectar ao
53. produto n existente Quando usado com d poss vel excluir uma categoria n que n o possua o link Excluir Categoria na p gina de Configura o Exemplos Importar defini es de configura o de um arquivo denominado Product config xml no diret rio conf sob a instala o do Marketing Platform IBM Campaign Guia de Instala o configTool i p Affinium f Product config xml Importe um dos modelos de origens de dados do Campaign fornecidos na parti o padr o do Campaign a partitionl O exemplo assume o modelo de origem de dados Oracle OracleTemplate xml foi colocado no diret rio tools bin na instala o do Marketing Platform configTool i p Affinium Campaign partitions partitionl dataSources f OracleTemplate xml Exporte todas as defini es de configura o para um arquivo denominado myConfig xml no diret rio D Abackups configTool x f D AbackupsimyConfig xml Exporte uma parti o existente do Campaign completa com entradas de origem de dados salve a em um arquivo denominado partitionTemplate xml e armazene o no diret rio padr o tools bin na instala o do Marketing Platform configTool x p Affinium Campaign partitions partitionl f partitionTemplate xml Registre manualmente um aplicativo denominado productName usando um arquivo denominado app config xml no diret rio padr o tools bin sob a instala o do Marketing Platform e force o a sobrescrever um registro existente des
54. separada e cada n possui uma conex o ODBC nativa para o banco de dados do sistema Campaign Como em uma configura o de n nico cada processo unica aclsnr gera processos adicionais de back end para logins e fluxogramas Cada n tamb m possui uma conex o a um banco de dados de usu rio de backend n o mostrado no diagrama Em uma configura o em cluster um n atua como o listener principal A tarefa do listener principal executar o balanceamento de carga distribuindo as solicita es recebidas para cada n O aplicativo da web Campaign envia solicita es de cliente sobre TCP IP e o componente do balanceador de carga se comunica com os n s em cluster sobre TCP IP Todos os n s compartilham um sistema de arquivos de Ap ndice B Instalando um ambiente de ouvinte em cluster 113 rede de modo que possam acessar os arquivos compartilhados Al m disso cada n possui sua pr pria pasta tmp local e seu pr prio conjunto de arquivos que n o est o compartilhados Front end Backend Cluster de 3 n s N 1 unica aclsnr TCP IP E TE Listener principal Balanceador de carga Conex o ODBC nativa para banco de dados do sistema Campaign gt gt Processo de login unica acsvr TCP IP TCP IP Sess es TCP IP N 2 unica aclgnr Processo do fluxograma unica acsvr TCP IP 2aa 4 2 gt Processo de login unica acsvr N 3 unica
55. tica replicada replica todas as fun es associadas pol tica Para cada fun o replicada mapeia todas as fun es da mesma maneira que elas eram mapeadas na fun o de origem Designa o novo grupo do Marketing Platform ltima fun o de Administrador definida pelo sistema criada durante a replica o da fun o Se estiver clonando a parti o padr o partitionl esta fun o ser a Fun o Administrativa padr o Admin Op es d partitionDescription Opcional usado apenas com c Especifica uma descri o que aparece na sa da do comando list Deve ter 256 caracteres ou menos Coloque entre aspas duplas se a descri o contiver espa os g groupName Opcional usado apenas com c Especifica o nome do grupo de Administradores do Marketing Platform que o utilit rio cria O nome deve ser exclusivo nesta inst ncia do Marketing Platform Se n o definido o nome ser padronizado como partition nameAdminGroup n partitionName Opcional com list requerido com c Deve ter 32 caracteres ou menos Quando usado com list especifica a parti o cujas informa es s o listadas Quando usado com c especifica o nome da nova parti o e o nome de parti o especificado usado como a senha para o usu rio Administrador O nome de parti o deve corresponder ao nome fornecido parti o quando voc a configurou usando o modelo de parti o na p gina Configura o s sourcePartition Ne
56. BM EMM pode preencher as tabelas de sistema do Marketing Platform com dados padr o para o Marketing Platform e para o Campaign No entanto se a pol tica de sua empresa n o permitir que o instalador altere o banco de dados ou se o instalador n o conseguir conectar se s tabelas de sistema do Marketing Platform voc dever inserir dados padr o nas tabelas de sistema do Marketing Platform usando este utilit rio Para o Campaign estes dados incluem fun es de seguran a e permiss es para a parti o padr o Para o Marketing Platform este dado inclui usu rios e grupos padr o e as fun es de seguran a e permiss es para a parti o padr o Sintaxe populateDb n productName Comandos n productName Insira dados padr o nas tabelas de sistema do Marketing Platform Nomes de produtos v lidos s o Gerenciador para o Marketing Platform e Campanha para Campaign Exemplos Insira dados padr o do Marketing Platform manualmente populateDb n Manager Insira dados padr o do Campaign manualmente populateDb n Campaign 94 IBM Campaign Guia de Instala o restore ccess O utilit rio restoreAccess permite restaurar o acesso ao Marketing Platform se todos os usu rios com privil gios Platform AdminRole foram inadvertidamente bloqueados ou se toda a capacidade para efetuar login no Marketing Platform foi perdida Quando Usar restoreAccess Talvez voc deseje usar restoreAccess sob as duas circunst ncias
57. Campaign Para importar e exportar modelos voc usa o utilit rioMarketing Platform configTool localizado no diret rio tools bin sob a instala o do seu Marketing Platform Se n o estiver familiarizado com o configTool consulte config Tool na p gina 85 para obter detalhes sobre a execu o dessa tarefa Aqui est um exemplo do comando que voc usaria para importar o modelo Oracle na parti o padr o ambiente Windows configTool i p Campaign partitions partitionl dataSources f full path to directory containing your_Oracle_template OracleTemplate xml Duplicando um modelo de origem de dados Duplicar os modelos de origem de dados para criar um novo conjunto de propriedades de configura o na categoria de origem de dados Procedimento 1 Na p gina de Configura o navegue para o modelo de origem de dados que deseja duplicar Diferentemente de outras categorias os r tulos de categoria de modelo est o em it lico e entre par nteses 2 Clique no modelo de origem de dados A p gina Criar Categoria do Modelo exibida Cap tulo 7 Configurando o Campaign Ap s a Implementa o 63 3 Insira um nome no campo Novo nome de categoria obrigat rio Nota O nome da categoria da origem de dados para as tabelas de sistema do Campaign DEVE ser UA SYSTEM TABLES 4 Se desejado edite as propriedades dentro da nova categoria Tamb m poss vel fazer isso mais tarde 5 Clique em Salvar e Concluir R
58. DBC correto em todos os servidores no cluster Crie a origem de dados para as tabelas de sistema do IBM Campaign UnicaPlatformDS no servidor de administra o e nos membros de cluster Ao criar a origem de dados para as tabelas de sistema do IBM Campaign CampaignPartition1DS implemente a no cluster e n o no servidor de administra o Selecione Todos os servidores no cluster Instalando os produtos Ao executar o instalador assegure se de instalar o Marketing Platform e o IBM Campaign apenas uma vez no servidor que estiver designado como o servidor de administra o para o cluster O servidor de administra o est acess vel a todos os servidores no cluster do IBM Campaign Ap ndice A Armazenamento em cluster de aplicativos da Web 105 106 N o necess rio instalar o software em cada membro de cluster Ao inv s disso instale o no servidor de administra o crie o arquivo EAR ou WAR e em seguida implemente o arquivo EAR ou WAR em cada membro de cluster Etapas de Pr implementa o Antes de implementar o IBM Campaign conclua a tarefa a seguir Compartilhe o diret rio de n vel superior no qual o IBM Campaign est instalado Por exemplo se voc instalou o IBM Campaign em C NCampaignClusterlIBM EMMACampaign Nesse caso deve se compartilhar todo o diret rio CampaignCluster Etapas de implementa o Al m das instru es no cap tulo de implementa o Cap tulo 6 Implementando o Aplicativo
59. INSERT SELECT e UPDATE 2 Imprima o Planilha de Instala o do Campaign na p gina 10 Obtenha as informa es sobre o seu banco de dados ou esquema e conta de banco de dados e em seguida anote essas informa es na lista de verifica o Continue a preencher a lista de verifica o medida que executar o restante das etapas nessa se o para que possa usar essas informa es posteriormente no processo de instala o Copyright IBM Corp 1998 2015 17 Nota As tabelas de sistema do IBM eMessage s o criadas no esquema do Campaign durante a instala o Entretanto o eMessage n o ativado Criando Conex es ODBC ou Nativas Crie conex es ODBC ou nativas para que o servidor do Campaign possa acessar o banco de dados do Campaign Crie conex es ODBC ou nativas no computador em que voc instalou o servidor do Campaign Sobre Esta Tarefa O computador no qual o servidor do Campaign est instalado deve ter uma conex o ODBC ou nativa para os seguintes bancos de dados O banco de dados ou esquema que cont m as tabelas de sistema do Campaign O banco de dados ou esquema que cont m as tabelas de cliente s vezes chamadas de tabelas de usu rio Use as seguintes diretrizes para criar essas conex es ODBC ou nativas Para bancos de dados no UNIX Crie conex es nativas para os bancos de dados DB2 e Oracle ou conex es ODBC para outros bancos de dados como SOL server Teradata e Netezza O procediment
60. MSSLSocketFactory false Para o WebLogic inclua essas propriedades no arquivo Djavax net sslkeyStoreType JKS Djavax net ssl trustStore Caminho para seu arquivo JKS de armazenamento confi vel Djavax net ssl trustStorePassword Senha do seu armazenamento confi vel Se os certificados n o corresponderem o arquivo de log do Marketing Platform conter um erro tal como o seguinte Causado por sun security provider certpath SunCertPathBui lderException imposs vel localizar o caminho de certifica o v lido para o destino solicitado Pr requisitos O Marketing Platform deve ser instalado implementado e executado Cap tulo 10 Marketing Platform utilit rios 97 Sintaxe scheduler console client v t trigger name user name scheduler console client s t trigger name user name Comandos V Lista as tarefas do planejador configuradas para receber no acionador especificado Deve ser usado com a op o t S Envia o acionador especificado Deve ser usado com a op o t Op es t trigger_name O nome do acionador como configurado no planejador Exemplo e Listar tarefas configuradas para atender um acionador denominado trigger1 scheduler console client v t triggerl e Executar tarefas configuradas para atender um acionador denominado triggerl scheduler console client s t triggerl Script Response and Contact Tracker RCT do eMessage 98 Use esse script para executar e verificar o status d
61. Marketing Nota N o limpe a op o para Marketing Platform a menos que voc j tenha instalado 4 O instalador do IBM EMM ativa os instalador do Campaign durante o processo de instala o Siga as instru es na janela do prompt da linha de comandos dos instalador do Campaign 5 Ap s inserir quit na janela do prompt de linha de comandos dos instalador do Campaign a janela se fechar Siga as instru es na janela do prompt da linha de comandos do instalador do IBM EMM para concluir a instala o do Campaign Nota Se algum erro ocorrer durante a instala o um arquivo de log gerado Deve se sair do instalador para visualizar o arquivo de log Instalando o Campaign Silenciosamente Utilize o modo n o assistido ou silencioso para instalar o Campaign diversas vezes Antes de Iniciar Antes de instalar o Campaign certifique se de ter configurado os seguintes elementos Um perfil do servidor de aplicativos Um esquema do banco de dados Sobre Esta Tarefa Ao instalar o Campaign utilizando o modo silencioso os arquivos de resposta s o utilizados para obter as informa es que s o necess rias durante a instala o Deve se criar arquivos de resposta para uma instala o silenciosa do produto Voc pode criar arquivos de resposta utilizando um dos seguintes m todos Utilizando os arquivos de resposta de amostra como um modelo para criar seus arquivos de resposta Os arquivos de resposta de amostra est
62. Marketing Platform O Copyright IBM Corp 1998 2015 83 Nome do driver JDBC URL da conex o JDBC a qual inclui o host a porta e o nome do banco de dados Login de origem de dados Senha de origem de dados criptografada Al m disso esses utilit rios contam com a vari vel de ambiente JAVA HOME configurada no script setenv localizado no diret rio tools bin de sua instala o do Marketing Platform ou na linha de comandos O instalador do Marketing Platform deve ter configurado esta vari vel automaticamente no script setenv mas uma boa pr tica verificar se a vari vel JAVA HOME est configurada se voc tiver um problema ao executar um utilit rio O JDK deve ser a vers o do Sun n o por exemplo o JRockit JDK dispon vel com o WebLogic Caracteres Especiais Caracteres que s o designados como caracteres reservados no sistema operacional devem ser escapados Consulte sua documenta o do sistema operacional para obter uma lista dos caracteres reservados e como escap los Op es Padr o nos Utilit rios do Marketing Platform As op es a seguir est o dispon veis em todos os utilit rios do Marketing Platform 1 TogLevel Configurar o n vel de informa o de log exibidas no console As op es s o alto m dio e baixo O padr o baixo L Configurar o c digo de idioma para mensagens do console O c digo de idioma padr o en_US Os valores de op o dispon veis s o determinados pelos i
63. Message Locais de Instala o de Componente Padr o O instalador do IBM coloca o RLU no computador no qual voc instalou o aplicativo J2EE do Campaign O local do RLU registrado na propriedade de configura o Campaign gt parti es gt partitionl gt eMessage gt eMessagePluginJarFile O instalador coloca o RCT no computador no qual voc instalou o servidor do Campaign Se o J2EE e os componentes do servidor estiverem em computadores separados execute o instalador em cada m quina para instalar o RLU com o aplicativo J2FE e o RCT com o servidor do Campaign Cap tulo 1 Vis o Geral da Instala o 5 Componentes eMessage em Diversas Parti es H um RLU para a instala o inteira do eMessage O instalador preenche a propriedade de configura o eMessagePluginJarFile somente para a parti o padr o Se estiver usando diversas parti es na sua instala o do eMessage deve se configurar manualmente o local do RLU para todas as outras parti es O local especificado na propriedade eMessagePlugindarFile o mesmo para todas as parti es Para obter informa es adicionais consulte Especificando o local do Recipient List Uploader para o eMessage na p gina 79 Existe apenas um RCT para toda a instala o do eMessage O eMessage n o precisa especificar o local do RCT em uma propriedade de configura o As respostas recebidas pelo RCT automaticamente especificam a parti o local apropriadas para a a
64. Platform voc provavelmente j configurou essa conex o Para obter informa es adicionais sobre a cria o de conex es JDBC no seu servidor de aplicativos da web consulte a documenta o do WebLogic ou do WebSphere Nota Se estiver usando o WebLogic para configurar uma origem de dados para um banco de dados Oracle ou DB2 voc tamb m deve especificar o nome de usu rio do banco de dados na formul rio user lt DBUser gt na se o Propriedades da guia Conjunto de Conex es Para obter mais informa es consulte a documenta o do seu WebLogic Registre todos os nomes JNDI no Planilha de Instala o do Campaign na p gina 10 Informa es para Criar Conex es JDBC Utilize os valores padr o ao criar conex es JDBC se os valores espec ficos n o forem fornecidos Para obter mais informa es consulte a documenta o do servidor de aplicativos 20 IBM Campaign Guia de Instala o Nota Se voc n o estiver usando a configura o de porta padr o para seu banco de dados certifique se de alter lar para o valor correto WebLogic Utilize os seguintes valores se o servidor de aplicativos for o WebLogic SQLServer Driver de Banco de Dados Microsoft MS SQL Server Driver Type 4 Versions 2008 R2 2012 2012 SP1 Porta padr o 1433 e Classe do driver com microsoft sglserver jdbc SQLServerDriver e URL do Driver jdbc sqlserver lt your db host gt W lt named instance gt lt your db port gt
65. Product i silent Ao desinstalar o Campaign usando o modo silencioso o processo de desinstala o n o apresenta nenhum di logo para intera o com o usu rio O Copyright IBM Corp 1998 2015 101 Nota Se voc n o especificar uma op o para desinstalar o Campaign o desinstalador do Campaign executado no modo no qual o Campaign foi instalado 102 IBM Campaign Guia de Instala o Ap ndice A Armazenamento em cluster de aplicativos da Web poss vel configurar o aplicativo da web do IBM Campaign em um cluster ao concluir tarefas adicionais durante a instala o do IBM Campaign Importante Se integrar o IBM Campaign ao eMessage ou Interact n o configure um ambiente de aplicativos da web em cluster Para instalar o IBM Campaign em um ambiente de aplicativos da web em cluster siga as instru es dos cap tulos 2 a 8 e complemente essas instru es com as informa es deste cap tulo Nota Se tiver problemas ap s implementar o IBM Campaign em um cluster copie o arquivo commons validator jar para o diret rio data webservers IBM WAS85ND lib ext Ao instalar o IBM Campaign em um cluster h muitas maneiras para configurar a instala o As etapas a seguir descrevem o processo b sico 1 Execute os instaladores em um sistema normalmente o servidor de administra o ou equivalente para o tipo de servidor de aplicativos 2 Crie e compartilhe um diret rio de arquivo para conter os arquivos de upload pa
66. RL de navega o para todos os aplicativos no conjunto Al m disso se estiver em um ambiente em cluster e escolher portas padr o que sejam diferentes de 80 ou 443 para sua implementa o deve se tamb m fazer mudan as na URL de navega o ao remover o n mero da porta padr o Clique em Avan ar Conex o JDBC Revise e confirme a conex o JDBC Clique em Avan ar Configura es de Conex o do Campaign Insira as seguintes configura es de conex o Nome do dom nio de rede Nota Quando voc inclui o nome de dom nio da rede voc poder ver a seguinte mensagem Warning Server name includes domain name final URL contains several occurrences of domain name Selecione Modificar para alterar o nome de dom nio ou clique em Cancelar para cancelar a mensagem Nome do host N mero da porta Marque a caixa de sele o Utilizar conex o protegida se necess rio Clique em Avan ar Configura o dos Utilit rios da Plataforma Revise e confirme ou altere as seguintes informa es para conex o com o banco de dados do Marketing Platform Classe do driver JDBC URL de conex o JDBC Caminho de classe do driver JDBC Clique em Avan ar para validar suas entradas e para ir para a pr xima janela Resumo de Pr instala o Revise e confirme os valores que voc incluiu durante o processo de instala o Clique em Instalar para iniciar o processo de instala o O instala
67. a o do Campaign com o eMessage 4 Quando o IBM Campaign estiver integrado com o IBM eMessage voc poder usar o eMessage para conduzir campanhas de marketing altamente personalizadas por e mail O eMessage fornece acesso aos recursos que est o hospedados pelo IBM Com o eMessage poss vel projetar enviar e monitorar mensagens personalizadas individualmente com base nas informa es que est o armazenadas nas estat sticas de dados do cliente No Campaign use fluxogramas para criar listas de destinat rios de e mail e selecionar dados de personaliza o para cada destinat rio No eMessage use recursos de design transmiss o e entrega de emails hospedados pela IBM para conduzir campanhas de marketing por email Ao instalar o IBM Campaign o instalador inclui automaticamente os arquivos necess rios para suportar o IBM eMessage As a es a seguir s o conclu das para o eMessage IBM Campaign Guia de Instala o O eMessage criado como um subdiret rio na estrutura de diret rio do Campaign As propriedades de configura o do eMessage est o listadas no IBM Marketing Platform mas n o est o ativas As tabelas de banco de dados espec ficas do eMessage s o criadas no esquema do Campaign Todavia as tabelas de banco de dados cont m apenas dados iniciais Menus e outros recursos espec ficos para o eMessage n o aparecem at que voc ative e configure o eMessage Para enviar e mail de marketing perso
68. a o est acess vel a todos os servidores no cluster do IBM Campaign N o necess rio instalar o software em cada membro de cluster Ao inv s disso instale o no servidor de administra o crie o arquivo EAR ou WAR e em seguida implemente o arquivo EAR ou WAR em cada membro de cluster Nota O IBM WebSphere Application Server que vem como oferta casada com o Campaign n o d suporte a cluster Em um ambiente em cluster utilize o IBM WebSphere Application Server Network Deployment Etapas de Pr implementa o Antes de implementar o IBM Campaign conclua a tarefa a seguir Compartilhe o diret rio de n vel superior no qual o IBM Campaign est instalado Por exemplo se voc instalou o Campaign no C ACampaignClusterl IBM EMMACampaign compartilhe todo o diret rio CampaignCluster Etapas de implementa o Al m das instru es no cap tulo de implementa o Cap tulo 6 Implementando o Aplicativo da Web Campaign na p gina 53 conclua as seguintes tarefas 1 Mapeie m dulos para servidores Ao configurar as op es no assistente Selecionar op es de instala o do WebSphere selecione o cluster e o servidor da web ao mapear m dulos para servidores 2 Instru es extras para a propriedade JVM Gen rica Configure a propriedade JVM Gen rica em cada servidor no cluster O caminho que voc especificar no lt CAMPAIGN HOME gt e em outras propriedades deve apontar para o diret rio de instala o
69. a parti o que voc criar Designe fun es para cada usu rio Administrativo da parti o O utilit rio partitionTool criar um usu rio Administrativo padr o para cada parti o que criar Na p gina Usu rios designe pelo menos uma fun o de seguran a por exemplo Pol tica Global Admin ao seu novo usu rio Assim que a fun o tiver sido designada ao novo usu rio poss vel efetuar login na parti o do Campaign como esse novo usu rio Se voc planeja ativar o IBM eMessage em diversas parti es do Campaign deve se configurar uma parti o do eMessage correspondente para cada parti o do Campaign Para obter mais informa es sobre como criar parti es adicionais para o eMessage consulte o Cap tulo 9 Configurando Diversas Parti es no eMessage na p gina 73 IBM Campaign Guia de Instala o Cap tulo 9 Configurando Diversas Parti es no eMessage Configure m ltiplas parti es no eMessage para isolar e proteger dados para diferentes grupos de usu rios do eMessage Como cada parti o tem seu pr prio conjunto de propriedades de configura o poss vel customizar o eMessage para cada grupo de usu rios Instalar o eMessage cria uma parti o padr o para oeMessage no Marketing Platform poss vel configurar mais parti es para o eMessage Cada parti o que voc cria para oeMessage opera em conjun o com uma parti o criada para oCampaign Nota Para configurar diver
70. a SQL server Para outras origens de dados configure essa propriedade para o usu rio do banco de dados ao qual est tentado se conectar de bancos de dados de cliente usu rio que voc planejar usar com ampaign As origens de dados s o os bancos de dados de tabelas do sistema do Campaign e o Nota O nome da categoria de origem de dados para as tabelas de sistema do Campaign deve ser UA SYSTEM TABLES Para detalhes sobre a configura o de valores consulte a ajuda de contexto para essas propriedades ou o Guia do Administrador do IBM Marketing Platform Alem de criar e configurar propriedades de origem de dados deve se configurar as propriedades a seguir na p gina de Configura o para uma instala o b sica do Campaign e Campaign gt unicaACListener gt serverHost e Campaign gt unicaACListener gt serverPort Para a parti o padr o configure valores conforme desejado nas categorias sob Campaign gt parti es gt partitionl IBM Campaign Guia de Instala o Quando uma propriedade alterada deve se reiniciar o listener do Campaign para que as altera es entrem em vigor Mapeando tabelas de usu rio no Campaign O mapeamento de tabelas de usu rio o processo de tornar origens de dados externas acess veis no Campaign Uma tabela t pica de usu rio cont m informa es sobre os clientes de sua empresa clientes em potencial ou produtos A origem de dados pode ser uma tabela de ban
71. a UNIX ou C IBM EMM para Windows Entretanto poss vel modificar o diret rio durante a instala o Modos de instala o O instalador do conjunto do IBM EMM pode ser executado em um dos modos a seguir modo da GUI modo do console ou modo silencioso tamb m chamado de modo n o assistido Selecione um modo que seja adequado aos seus requisitos ao instalar o Campaign Para upgrades utilize o instalador para executar muitas das mesmas tarefas que voc executa durante a instala o inicial Modo da GUI Use o modo da GUI para Windows ou o modo X Window System para UNIX para instalar o Campaign utilizando a interface gr fica com o usu rio Modo do Console Use o modo do console para instalar o Campaign usando a janela de linha de comandos Nota Para exibir as telas do instalador corretamente no modo do console configure seu software de terminal para suportar codifica o de caracteres UTF 8 Outra codifica o de caracteres como ANSI n o ir renderizar o texto corretamente e algumas informa es n o ficar o leg veis Modo silencioso Utilize o modo silencioso ou n o assistido para instalar o Campaign m ltiplas vezes O modo silencioso utiliza arquivos de resposta para a instala o e n o requer entrada do usu rio durante o processo de instala o Nota N o h suporte para o modo silencioso para instala es de upgrade em ambientes de aplicativo da web em cluster ou ouvinte em cluster Integr
72. a as tarefas a seguir para configurar m ltiplas parti es para o Campaign 1 Crie o banco de dados de tabelas de sistema e quaisquer outras origens de dados necess rias para as suas parti es Depois configure as conex es nativas JDBC e ODBC necess rias para acessar as suas origens de dados 2 Para cada parti o crie um esquema diferente no seu banco de dados para reter as tabelas de sistema Use os scripts espec ficos de banco de dados empacotados com o Campaign para criar e preencher as tabelas de sistema 3 Conclua as tarefas a seguir para criar uma estrutura de diret rio para cada parti o adicional Nota Salve uma c pia limpa do diret rio partitionl original para servir como backup a No diret rio partitions sob a instala o do seu Campaign crie uma duplicata do diret rio partitionl padr o para cada parti o que estiver incluindo certificando se de incluir todos os subdiret rios b Nomeie cada diret rio da parti o cm um nome exclusivo Use esses mesmos nomes exatos para as parti es ao criar posteriormente suas rvores de configura o na p gina Configura es Se deseja criar uma segunda parti o e criou o diret rio chamado Campaign partitions partition2 ao criar a rvore de configura o na p gina Configura es deve se usar o nome partition para identificar esta parti o c Exclua quaisquer arquivos que existam nos subdiret rios de parti o duplicados 4 Conclua as taref
73. acessar diretamente os bancos de dados Para m ltiplas parti es no Campaign crie um usu rio do sistema para cada parti o Um usu rio do sistema uma conta do usu rio do IBM EMM que configurada para uso pelos aplicativos IBM Para evitar apresentar aos usu rios prompts repetidos para credenciais de login poss vel associar um usu rio do sistema com uma ou mais origens de dados Cada origem de dados especifica um nome de usu rio e senha Isso permite fornecer um O Copyright IBM Corp 1998 2015 61 nome de usu rio e senha para acessar um banco de dados ou outro recurso protegido referenciando a origem de dados Ao incluir diversas origens de dados na configura o da conta de usu rio do sistema poss vel permitir que o usu rio do sistema acesse diversos bancos de dados No Campaign o usu rio do sistema ret m as credenciais de login para acessar tabelas de sistema e outras origens de dados Use uma conta do usu rio nova ou existente do IBM EMM para salvar credenciais para as origens de dados descritas aqui Voc configura os usu rios doIBM EMM e designa origens de dados de usu rio na rea Configura es gt Usu rios do IBM EMM Veja a ajuda online nessa se o para instru es sobre como fazer isso Configure uma conta de usu rio para reter credenciais para as seguintes origens de dados Tabelas de sistema do Campaign UA SYSTEM TABLES Todas as tabelas de cliente usu rio No UNIX p
74. aclsnr gt Processo do fluxograma unica acsvr cada n Local de rede compartilhado para listeners em cluster campaignSharedHome Uma configura o de listener em cluster para IBM Campaign requer que certos arquivos e pastas sejam compartilhado e fiquem acess veis a todos os listeners em um cluster Portanto deve se ter um sistema de arquivo compartilhado no local Requisitos A rea comum pode ser uma m quina ou local acess vel a partir de todas as outras m quinas no cluster do listener Cada listener em um cluster deve ter acesso completo aos arquivos e pastas compartilhados Amelhor pr tica que todos os listeners estejam na mesma rede e que o in cio compartilhado tamb m esteja nessa rede para evitar problemas de lat ncia Para evitar qualquer ponto de falha nico o sistema de arquivo compartilhado deve usar o RAID espelhado ou um m todo equivalente de redund ncia Se voc estiver instalando uma configura o de nico listener um sistema de arquivo compartilhado uma boa pr tica caso voc decida implementar clusters de listener no futuro 114 IBM Campaign Guia de Instala o Arquivos e pastas compartilhadas Em uma configura o de cluster todos os listeners compartilham a estrutura de pasta mostrada abaixo O local compartilhado lt campaignSharedHome gt especificado no momento da instala o e configur vel em Campaign campaignClustering campaignSharedHome A parti
75. ada deve se usar partitionTool para fornecer o valor inicial das tabelas de sistema do Marketing Platform com informa es b sicas de pol tica e fun o Consulte o guia de instala o apropriado para sua vers o do Campaign para obter instru es detalhadas sobre como configurar diversas parti es no Campaign Caracteres Especiais e Espa os Qualquer descri o da parti o ou nome de usu rio grupo ou parti o que cont m espa os deve ser colocado entre aspas duplas Sintaxe partitionTool c s sourcePartition n newPartitionName u admin user name d partitionDescription g groupName Comandos Os comandos a seguir est o dispon veis no utilit rio partitionTool c Replica clona as pol ticas e fun es para uma parti o existente especificada usando a op o s e usa o nome especificado usando a op o n Ambas as op es s o requeridas com c Este comando faz o seguinte e Cria um novo usu rio do IBM EMM com a fun o de Administrador na pol tica de Fun es Administrativas e na pol tica global no Campaign O nome de parti o especificado configurado automaticamente como a senha deste usu rio e Cria um novo grupo do Marketing Platform e torna o novo usu rio Administrador um membro desse grupo e Cria um novo objeto de parti o e Replica todas as pol ticas associadas parti o de origem e as associa nova parti o 92 IBM Campaign Guia de Instala o Para cada pol
76. ador do conjunto do IBM EMM deve se primeiro inserir informa es de conex o do banco de dados nas tabelas de sistema do Marketing Platform Quando o instalador do Campaign iniciado deve se inserir as informa es necess rias para o Campaign Ap s instalar o Campaign voc pode criar um arquivo EAR para seu produto e voc pode instalar o pacote de relat rios para seu produto Criar o arquivo EAR e instalar o pacote de relat rios n o s o a es obrigat rias Importante Antes de instalar o Campaign assegure se de que o espa o tempor rio dispon vel no computador no qual o Campaign s o instalados seja maior que o triplo do tamanho do instalador do Campaign Nota Informa es sobre o uso de armazenamento em cluster de aplicativo da web do IBM Campaign s o fornecidas em Ap ndice A Armazenamento em cluster de aplicativos da Web na p gina 103 Arquivos de Instala o Os arquivos de instala o s o nomeados de acordo com a vers o do produto e o sistema operacional no qual eles devem ser instalados exceto UNIX Para o UNIX existem arquivos de instala o diferentes para o mofo X Window o modo de console A tabela a seguir exibe exemplos dos arquivos de instala o que s o nomeados de acordo com a vers o do produto e o sistema operacional Tabela 10 Arquivos de Instala o Sistema operacional Arquivo de instala o Windows GUI e modo do console Product N N N N win64 exe em que Product
77. afias e ilustra es coloridas podem n o aparecer Marcas Comerciais IBM o logotipo IBM e ibm com are s o marcas comerciais ou marcas registradas da International Business Machines Corp registradas em v rios pa ses no mundo todo Outros nomes de produtos e servi os podem ser marcas comerciais da IBM ou de outras empresas Uma lista atual de marcas comerciais da IBM est dispon vel na Web em Copyright and trademark information em www ibm com legal copytrade shtml Pol tica de Privacidade e Termos de Considera es de Uso Os produtos de Software IBM incluindo software como solu es de servi o Ofertas de Software podem usar cookies ou outras tecnologias para coletar informa es de uso do produto para ajudar a melhorar a experi ncia do usu rio final customizar intera es com o usu rio final ou para outros prop sitos Um cookie uma parte de dados que um website pode enviar ao seu navegador que em seguida pode ser armazenado em seu computador como uma tag que identifica o computador Em muitos casos nenhuma informa o pessoal coletada por esses cookies Se uma Oferta de Software que esteja sendo usada permitir que voc colete informa es pessoais atrav s de cookies e tecnologias semelhantes n s o informaremos sobre as especifica es abaixo Dependendo das configura es implementadas esta Oferta de Software poder usar cookies persistentes e de sess o que coletam o nome de cada usu
78. aliza o inicial Importante Para cada parti o adicional deve se solicitar um nome e senha de usu rio separados do IBM Ativando o eMessage no Campaign para a nova parti o Para permitir que os usu rios da nova parti o do eMessage acessem os recursos do eMessage no Campaign ative o eMessage na parti o do Campaign atualizando a propriedade de configura o eMessageInstalled para a parti o do Campaign correspondente Sobre Esta Tarefa Por exemplo a guia de execu o de distribui o do eMessage n o aparece na interface do Campaign at voc ativar o eMessage na configura o do Campaign Voc ativa o eMessage na parti o atualizando a propriedade de configura o eMessageInstal led para a parti o do Campaign correspondente Nas configura es do Marketing Platform navegue para Campaign partitions partition n server internal e configure a propriedade eMessageInstalled para yes Especificando o local do Recipient List Uploader para o eMessage Para cada parti o em que voc ative o eMessage especifique o local do RLU Recipient List Uploader O RLU transfere por upload os dados das tabelas da lista de sa da e metadados associados para os servi os remotos hospedados pela IBM Cap tulo 9 Configurando Diversas Parti es no eMessage 79 Sobre Esta Tarefa Durante a instala o inicial o instalador do IBM automaticamente inclui o local do RLU para a configura o para a parti
79. aller urpc9 1 2 0 properties o arquivo de resposta do instalador do pacote de relat rios do Campaign 46 IBM Campaign Guia de Instala o Cap tulo 5 Configurando o Campaign antes da implementa o Antes de implementar o Campaign crie e preencha as tabelas de sistema do Campaign e eMessage e registre manualmente o Campaign e eMessage Nota Informa es sobre o uso de armazenamento em cluster de aplicativo da web do IBM Campaign s o fornecidas em Ap ndice A Armazenamento em cluster de aplicativos da Web na p gina 103 Criando e preenchendo manualmente tabelas de sistema do Campaign Por padr o o instalador do Campaign automaticamente cria e preenche as tabelas de sistema todavia se as tabelas de sistema n o forem criadas e preenchidas automaticamente durante a instala o deve se preencher manualmente as tabelas de sistema Use seu cliente de banco de dados para executar os scripts SQL do Campaign com rela o ao banco de dados para criar e preencher as tabelas de sistema do Campaign Nota Se voc planeja ativar o eMessage dever criar e preencher manualmente tamb m as tabelas de sistema do eMessage se o instalador n o fizer isso automaticamente Para obter detalhes consulte Criando e preenchendo manualmente as tabelas de sistema do eMessage na p gina 48 Se voc selecionou a op o Arquivos DDL da Tabela de Sistema do Campaign na p gina Componentes do Campaign durante a insta
80. ampaign e BigData0DBCHive xml est em lt Campaign Home gt conf e configTool est em lt Marketing Platform Home gt tools bin Para obter mais informa es consulte o IBM Guia do Administrador do Marketing Platform no IBM Knowledge Center O exemplo a seguir importa o modelo para a parti o do Campaign padr o partition Substitua lt Campaign Home gt pelo caminho completo at o diret rio de instala o do IBM Campaign configTool i p Affinium Campaign partitions partitionl dataSources f lt Campaign Home gt conf BigDataODBCHive xml Criar uma origem de dados com base no BigData0DBCHiveTemplate Fa a isso para cada implementa o do Hive que se comunica com o Campaign Por exemplo se voc tiver quatro implementa es MapR Cloudera Hortonworks BigInsights crie quatro origens de dados separadas e configure cada uma a No IBM Campaign escolha Configura es gt Configura o b Acesse Campaign partitions partition n dataSources c Selecione BigData0DBCHiveTemplate d Forne a um novo nome da categoria que identifique a origem de dados Hive por exemplo Hive MapR ou Hive Cloudera ou Hive HortonWorks ou Hive Biglnsights e Preencha os campos para definir as propriedades para a nova origem de dados e em seguida salve suas altera es Cap tulo 3 Preparando Origens de Dados para o Campaign 33 34 Importante Algumas propriedades n o t m valores padr o portanto voc deve fornec l
81. ampaign Guia de Instala o encryptPasswords O utilit rio encryptPasswords usado para criptografar e armazenar as duas senhas que o Marketing Platform usa internamente As duas senhas que podem ser criptografadas pelo utilit rio s o as seguintes A senha que o Marketing Platform usa para acessar suas tabelas de sistema O utilit rio substitui uma senha criptografada existente armazenada no arquivo jdbc properties localizado no diret rio toolsAbin sob sua instala o do Marketing Platform por uma nova A senha do keystore usada pelo Marketing Platform quando ele configurado para usar SSL com um certificado diferente do padr o fornecido com o Marketing Platform ou o servidor de aplicativos da web O certificado pode ser um certificado autoassinado ou um certificado de uma autoridade de certifica o Quando Usar encryptPasswords Use encryptPasswords pelas raz es a seguir Ao alterar a senha da conta usada para acessar seu banco de dados de tabela de sistema do Marketing Platform Quando tiver criado um certificado autoassinado ou tiver obtido um de uma autoridade de certifica o Pr requisitos Antes de executar encryptPasswords para criptografar e armazenar uma nova senha do banco de dados fa a uma c pia de backup do arquivo jdbc properties localizado no diret rio tools bin sob sua instala o do Marketing Platform Antes de executar encryptPasswords para criptografar e armazenar a senha
82. ao suporte t cnico do IBM Para assegurar que o seu problema seja resolvido com efici ncia e xito colete informa es antes de registrar seu chamado Se voc n o for um contato de suporte designado na sua empresa entre em contato com o administrador do IBM para obter informa es Informa es a serem reunidas Antes de entrar em contato com o suporte t cnico do IBM re na as informa es as seguir Uma breve descri o da natureza de seu problema Mensagens de erro detalhadas que voc v quando ocorre o problema Etapas detalhadas para reproduzir o problema Arquivos de log relacionados arquivos de sess o arquivos de configura o e arquivos de dados Informa es sobre seu produto e ambiente do sistema que podem ser obtidas conforme descrito em Informa es do Sistema Informa es do sistema Ao ligar para o suporte t cnico do IBM voc pode ser solicitado a fornecer informa es sobre o seu ambiente Se o seu problema n o impedi lo de efetuar login muitas dessas informa es estar o dispon veis na p gina Sobre que fornece informa es sobre os aplicativos do IBM poss vel acessar a p gina Sobre selecionando Ajuda gt Sobre Se a p gina Sobre n o estiver acess vel poss vel obter o n mero da vers o de qualquer aplicativo do IBM ao visualizar o arquivo version txt localizado no diret rio de instala o para cada aplicativo Informa es de contato para o supor
83. ar as tabelas de sistema do eMessage Antes de criar m ltiplas parti es no eMessage conclua as tarefas a seguir no Campaign Crie uma parti o no Campaign que operar com a parti o que est sendo criada para eMessage Anote o nome da parti o Crie tabelas de sistema do Campaign na parti o do Campaign Configure um usu rio do sistema para acessar as tabelas de sistema na parti o Se tiver diversas parti es cada parti o deve ter seu pr prio usu rio do sistema O usu rio do sistema n o pode ser o mesmo pelas parti es Sobre Esta Tarefa O instalador do IBM registra as propriedades de configura o do eMessage e uma parti o padr o durante a instala o inicial A parti o padr o inclui um modelo que voc pode copiar para criar parti es adicionais Procedimento Conclua as a es a seguir para criar uma nova parti o para o eMessage 1 Navegue para eMessage gt partitions gt parti o e duplique o modelo de parti o 2 Nomeie a nova parti o Nota O eMessage n o suporta a exclus o de uma parti o ap s voc t la criado Identificando o Modelo de Parti o A p gina Configura o exibe o modelo de parti o doeMessage na rvore de navega o para a parti o padr o E poss vel identificar o modelo de parti o na rvore porque seu r tulo est em it lico e entre par nteses Cap tulo 9 Configurando Diversas Parti es no eMessage 75
84. ara Campaign 71 Para obter informa es adicionais sobre a configura o de um novo usu rio e a designa o de uma origem de dados a um usu rio consulte o IBM Marketing Platform Administrator s Guide Procedimento Conclua as a es a seguir para configurar usu rios do sistema para o Campaign 1 Use uma conta de usu rio existente ou nova para salvar credenciais para as origens de dados a seguir Tabelas de sistema do Campaign Todas as tabelas de cliente usu rio 2 No UNIX para o atributo Login Alternativo do usu rio do sistema digite o nome UNIX para um usu rio em um grupo que compartilhe privil gios com os usu rios do UNIX do Campaign Nota Se tiver diversas parti es deve se criar um usu rio do sistema para cada parti o Usando o IBM Cognos Reports para m ltiplas parti es Se desejar usar o IBM Cognos Reports para m ltiplas parti es no Campaign eMessage ou Interact deve se configurar os pacotes de relat rios do IBM Cognos para cada parti o Para obter instru es consulte o IBM EMM Reports Installation and Configuration Guide Designando fun es permiss es e grupos para parti es 72 Antes de poder usar as parti es configuradas para o Campaign deve se designar fun es ao usu rio com fun o de administrador em cada parti o Voc tamb m deve designar um grupo para cada parti o Use o utilit rio partitionTool para criar um usu rio admin padr o para cad
85. ara o atributo Login Alternativo do usu rio do sistema digite a conta do UNIX de um usu rio em um grupo que compartilhe privil gios com os usu rios do UNIX do Campaign Nota Se tiver diversas parti es cada parti o deve ter seu pr prio usu rio do sistema O usu rio do sistema n o pode ser o mesmo pelas parti es Incluindo propriedades de origem de dados na p gina de Configura o Utilize o modelo de origem de dados apropriado para incluir propriedades de origem de dados na p gina de Configura o para cada origem de dados do Campaign Sobre Esta Tarefa O instalador do Campaign importa o modelo para o tipo de banco de dados que voc especificou para o banco de dados do Marketing Platform quando executou o instalador do IBM Se precisar de outros modelos de origem de dados para tipos de banco de dados adicionais deve se import los manualmente usando o utilit rio Marketing Platform configTool E poss vel importar quantos modelos precisar para corresponder a cada tipo diferente de banco de dados que voc tiver Por exemplo suponha que a sua instala o doMarketing Platform e do Campaign usaram os seguintes bancos de dados Oracle tabelas de sistema DB2 tabelas de cliente usu rio DB2 tabelas de cliente usu rio adicional Nesse caso voc deveria importar o modelo DB2Template xml para os dois conjuntos de tabelas de cliente usu rio 62 IBM Campaign Guia de Instala o Se os s
86. arquivo compartilhado j esteja configurado e que voc tenha preparado m quinas separadas para cada n no cluster 2 Siga as instru es abaixo para instalar uma configura o de ouvinte em cluster Etapa Descri o A Inicie o instalador Acesse a pasta em que voc salvou o instalador do IBM EMM e execute esse instalador Isso chama todos os instaladores do produto que estiverem nesse local Marketing Platform Campaign B Instale o Marketing Se ainda n o tiver feito isso conclua as telas que instalam o Platform se necess rio Platform e clique em Pronto na janela Instala o Conclu da Se precisar de ajuda consulte Cap tulo 4 Instalando o Campaign na p gina 39 O Copyright IBM Corp 1998 2015 109 10 Etapa Descri o C Instale o IBM Campaign em uma configura o de ouvinte em cluster incluindo opcionalmente o primeiro ouvinte O instalador do IBM Campaign se abre Neste instalador deve se configurar o IBM Campaign para uma configura o em cluster e opcionalmente instalar o primeiro ouvinte tamb m no cluster Um ouvinte no cluster pode ser instalado no servidor de aplicativos da web do Campaign no entanto cada ouvinte subsequente deve ser instalado em seu pr prio servidor independente Para instalar o Campaign em uma configura o de ouvinte em cluster conclua as seguintes telas Introdu o Contrato de Licen a de Software Diret rio de Ins
87. as a seguir para usar o utilit rio partitionTool com a op o s para clonar a parti o padr o Nota Se voc decidir n o usar essa op o deve se parar o servidor de aplicativos da web onde o Marketing Platform estiver implementado antes de executar esse procedimento IBM Campaign Guia de Instala o a Configure a vari vel de ambiente JAVA HOME no script setenv localizado no diret rio tools bin da instala o do seu Marketing Platform ou na janela de linha de comando no qual voc executa o utilit rio partitionTool b Abra uma janela da linha de comandos e execute o utilit rio a partir do diret rio tools bin sob sua instala o do Marketing Platform Use o comando e as op es apropriadas conforme descrito no Marketing Platform Administrator s Guide para atingir seus resultados desejados partitionTool c s partitionl n partition2 c Repita esse procedimento para cada nova parti o que precisar criar d Quando concluir para e reinicie o servidor de aplicativos onde o Marketing Platform estiver implementado para ver os grupos que foram criados Nota Para obter informa es completas sobre o uso desse utilit rio consulte partitionTool na p gina 92 5 Conclua as tarefas a seguir para criar a estrutura de parti o na p gina de Configura o usando Novo partitionTemplate para cada nova parti o a Na p gina de Configura o navegue at Campaign gt parti es e clique em partitionTempla
88. as propriedades podem precisar de ajuste para sua configura o espec fica Para obter informa es sobre as vers es suportadas consulte Ambientes de Software e Requisitos M nimos do Sistema Recomendados Para obter informa es sobre o Amazon Redshift consulte http aws amazon com redshift Procedimento 1 Fa a o download e configure o driver ODBC PostgreSQL para Redshift 2 Validar os detalhes de conex o e autentica o Use isql para testar a conex o no Linux Use o Gerenciador de Driver ODBC Microsoft Windows para Windows 3 Importe PostgreSQL Template xml usando o configTool um utilit rio fornecido com o IBM Marketing Platform 4 Preencha o modelo PostgreSQL inclu do recentemente com os detalhes do banco de dados do usu rio 5 Configure o banco de dados do usu rio do Amazonas Redshift 6 Reinicie o servidor de aplicativos e o servidor listener do IBM Campaign O que Fazer Depois Siga as etapas abaixo para testar a conex o com o Amazon Redshift Nota Consulte o link a seguir para obter a sequ ncia de conex es do cluster http docs aws amazon com redshift latest mgmt configuring connections htmlfconnecting drivers No Windows Cap tulo 3 Preparando Origens de Dados para o Campaign 23 1 Abra o Gerenciador de Driver ODBC do Windows 2 Inclua um DSN do Sistema e selecione o driver PostgreSQl Unicode x64 3 Forne a a sequ ncia de conex es e outros detalhes 4 Teste a conex o usando
89. ativar o IBM eMessage para o email hospedado deve se usar o recurso de relat rio do IBM EMM para visualizar relat rios de desempenho padr o do eMessage Verificando se o listener do Campaign est em execu o O listener do Campaign deve estar em execu o antes dos usu rios poderem trabalhar com algum dos recursos do Campaign O listener automaticamente cria um processo unica acsvr separado para cada login e cada fluxograma ativo Por exemplo se um usu rios efetuar login e em seguida abrir um fluxograma o listener cria duas inst ncias de unica acsvr exe Sobre Esta Tarefa Use o procedimento a seguir para verificar se o listener do Campaign est em execu o Procedimento 1 Use o procedimento a seguir para seu sistema operacional No Windows procure por unica aclsnr exe na guia Processos do Windows Task Manager No UNIX use o comando ps para procurar pelo servidor do Campaign como no exemplo a seguir ps ef grep unica aclsnr 2 Seo listener n o estiver em execu o reinicie o No Windows execute o script cmpServer bat que est no diret rio bin em sua instala o do Campaign No UNIX insira o comando a seguir no prompt do sistema rc unica ac start Para obter detalhes importantes sobre a execu o do listener incluindo como inici lo automaticamente consulte o IBM Campaign Administrator s Guide Configurando o usu rio do sistema do Campaign Configure o usu rio do sistema do Campaign para
90. bilidade do usu rio A IBM pode ter patentes ou solicita es de patentes pendentes relativas a assuntos tratados nesta publica o O fornecimento desta publica o n o lhe garante direito algum sobre tais patentes Pedidos de licen a devem ser enviados por escrito para Ger ncia de Rela es Comerciais e Industriais da IBM Brasil Av Pasteur 138 146 Botafogo Rio de Janeiro RJ CEP 22290 240 Para pedidos de licen a relacionados a informa es de DBCS Conjunto de Caracteres de Byte Duplo entre em contato com o Departamento de Propriedade Intelectual da IBM em seu pa s ou envie pedidos de licen a por escrito para IBM World Trade Asia Corporation Licensing 2 31 Roppongi 3 chome Minato ku Tokyo 106 Japan O par grafo a seguir n o se aplica ao Reino Unido nem a nenhum pa s em que tais disposi es n o estejam de acordo com a legisla o local A INTERNATIONAL BUSINESS MACHINES CORPORATION FORNECE ESTA PUBLICA O NO ESTADO EM QUE SE ENCONTRA SEM GARANTIA DE NENHUM TIPO SEJA EXPRESSA OU IMPL CITA INCLUINDO MAS A ELAS N O SE LIMITANDO AS GARANTIAS IMPL CITAS OU CONDI ES DE N O INFRA O COMERCIALIZA O OU ADEQUA O A UM DETERMINADO PROP SITO Alguns pa ses n o permitem a exclus o de garantias expressas ou impl citas em certas transa es portanto essa disposi o pode n o se aplicar ao Cliente Essas informa es podem conter imprecis es t cnicas ou erros tipogr ficos S
91. cativos gt Aplicativos Corporativos do WebSphere e clique em Instalar Na janela Preparando para instala o do aplicativo selecione a caixa de sele o Detalhado Mostrar todas as op es e todos os par metros e clique em Avan ar Clique em Continuar para ver o assistente Instalar Novo Aplicativo Aceite as configura es padr o nas janelas do assistente Instalar Novo Aplicativo exceto para as janelas a seguir Na etapa 1 do assistente Instalar Novo Aplicativo selecione a caixa de sele o Pr compilar arquivos de p ginas JavaServer Na etapa 3 do assistente de instala o configure o N vel de Origem do JDK como 16 Na etapa 8 do assistente de instala o configure a Raiz de Contexto como Campaign No painel de navega o esquerda do WebSphere Integrated Solutions Console navegue at Aplicativos gt Tipos de Aplicativos gt Aplicativos corporativos do WebSphere Na janela Aplicativos Corporativos clique no arquivo Campaign war Na se o Propriedades do M dulo da Web clique em Gerenciamento de Sess es e selecione as caixas de sele o a seguir Substituir gerenciamento de sess o Ativar Cookies Clique em Ativar Cookies e no campo Nome do cookie insira um nome de cookie exclusivo Se estiver usando a vers o 8 do WebSphere Application Server selecione Servidores gt Servidor de aplicativos do WebSphere gt servidor 1 gt IBM Campaign Guia de Instala o 12 13 14 15 16
92. cess rio usado apenas com c O nome da parti o de origem a ser replicado u adminUserName Opcional usado apenas com c Especifica o nome de usu rio do usu rio Administrador para a parti o replicada O nome deve ser exclusivo nesta inst ncia do Marketing Platform Se n o definido o nome ser padronizado como partitionNameAdminUser O nome de parti o configurado automaticamente como a senha deste usu rio Exemplos Crie uma parti o com as caracter sticas a seguir Clonada de partitionl O nome de parti o myPartition Cap tulo 10 Marketing Platform utilit rios 93 Usa o nome do usu rio padr o myPartitionAdminUser e a senha myPartition Usa o nome do grupo padr o myPartitionAdminGroup A descri o ClonedFromPartitionl partitionTool c s partitionl n myPartition d ClonedFromPartitionl Crie uma parti o com as caracter sticas a seguir Clonada de partitionl O nome de parti o partition Especifica o nome de usu rio de customerA com a senha designada automaticamente de partition2 Especifica o nome do grupo de customerAGroup 2 A descri o PartitionForCustomer AGroup partitionTool c s partitionl n partition2 u customeraA g customerAGroup d PartitionForCustomerAGroup populateDb O utilit rio populateDb insere dados padr o valor inicial nas tabelas de sistema do Marketing Platform O instalador do I
93. co de dados ou um arquivo simples ASCII Deve se mapear qualquer origem de dados configurada para tornar esses dados acess veis aos processos em fluxogramas Sobre Esta Tarefa Para obter instru es sobre como mapear tabelas de usu rio consulte o Guia de Administrador do Campaign Nota As tabelas de usu rio s o diferentes das tabelas de sistema A maioria das tabelas de sistema do Campaign s o mapeadas automaticamente durante a instala o e configura o inicial se voc usar o nome da origem de dados da tabela de sistema UA SYSTEM TABLES Se um problema de conex o o for ar a mapear tabelas de sistema manualmente deve se efetuar o logout do Campaign e efetuar login novamente ap s mapear as tabelas Verificando a instala o do Campaign Se tiver executado todas as etapas para instalar e configurar o Campaign implementar o aplicativo da web do Campaign e configurar o Campaign depois da implementa o voc estar pronto para verificar sua instala o Antes de Iniciar Se ainda n o tiver feito isso efetue login no IBM EMM como um usu rio existente na fun o Administradores do Campaign como asm admin Na p gina Configura es gt Usu rios designe pelo menos uma fun o de seguran a por exemplo Pol tica Global Admin ao seu novo usu rio Assim que a fun o tiver sido designada ao novo usu rio poss vel efetuar login no Campaign como esse novo usu rio Sobre Esta Tarefa Use o seguinte procedim
94. compartilhado Configure os seguintes par metros extras para clusters Quando o IBM Campaign implementado no modo de cluster ative a replica o de cache ao configurar o seguinte par metro para true para cada n do cluster Dcampaign ehcache enable true Configure o par metro a seguir para assegurar que o ETL eMessage n o seja acionado por todos os n s em cluster Dcampaign emsgetl disabled true Para o n que deve acionar os dados do ETL L eMessage para todos os outros n s configure o par metro para false Configure o par metro a seguir para assegurar que o ETL Interact n o seja acionado por todos os n s em cluster Dcampaign interactetl disabled true Para o n que deve acionar dados do ETL Interact para todos os outros n s configure o par metro para false e Configure o par metro a seguir para o local em que o campaign ehcache xml est localizado Dcampaign ehcache path lt CAMPAIGN HOME gt conf IBM Campaign Guia de Instala o Em que lt CAMPAIGN HOME gt o caminho para o local de instala o do IBM Campaign Etapas de p s implementa o Se estiver usando um plug in para balanceamento de carga conclua as etapas de configura o a seguir Para que o IBM Campaign funcione de modo eficaz em um ambiente em cluster os usu rios dever o permanecer em um nico n durante toda a sess o Esta op o para gerenciamento de sess es e balanceamento de carga conhecida c
95. da Web Campaign na p gina 53 conclua as seguintes tarefas 1 Configure a op o de acessibilidade de origem Ao implementar o EAR ou WAR no servidor de administra o configure a op o Acessibilidade de origem para Usar os padr es definidos pelos destinos da implementa o 2 Instru es extras para a propriedade JVM Gen rica Configure a propriedade JVM Gen rica em cada servidor no cluster O caminho que voc especificar no lt CAMPAIGN HOME gt e em outras propriedades deve apontar para o diret rio de instala o compartilhado Configure os seguintes par metros extras para clusters Quando o IBM Campaign implementado no modo de cluster ative a replica o de cache ao configurar o seguinte par metro para true para cada n do cluster Dcampaign ehcache enable true Configure o par metro a seguir para assegurar que o ETL eMessage n o seja acionado por todos os n s em cluster Dcampaign emsgetl disabled true Para o n que deve acionar os dados do ETL L eMessage para todos os outros n s configure o par metro para false Configure o par metro a seguir para assegurar que o ETL Interact n o seja acionado por todos os n s em cluster Dcampaign interactetl disabled true Para o n que deve acionar dados do ETL Interact para todos os outros n s configure o par metro para false e Configure o par metro a seguir para o local em que o campaign ehcache xml est localizado Dcampa
96. da para minimizar interrup es na disponibilidade do aplicativo no evento de uma falha do servidor de aplicativos da web Como as tabelas do sistema do Campaign est o armazenadas em um banco de dados externo n o necess rio replicar dados para o servidor em espera Se o servidor de aplicativos da web prim rio falhar o aplicativo da web do Campaign dever ser iniciado no servidor em espera Quando iniciado o aplicativo da web do Campaign recupera todos os dados atuais do banco de dados de tabela de sistema do Campaign Antes de iniciar a instala o assegure se de ler o Ap ndice A Armazenamento em cluster de aplicativos da Web na p gina 103 Failover do componente do servidor ouvinte do Campaign O armazenamento em cluster de ouvinte tamb m referido como armazenamento em cluster de backend envolve o uso de diversos ouvintes para o prop sito de alta disponibilidade e balanceamento de carga O armazenamento em cluster de ouvinte importante porque as execu es de fluxograma ocorrem no backend Antes de iniciar a instala o assegure se de ler o Ap ndice B Instalando um ambiente de ouvinte em cluster na p gina 109 Cap tulo 2 planejando a Instala o do Campaign 15 16 IBM Campaign Guia de Instala o Cap tulo 3 Preparando Origens de Dados para o Campaign Campaign usa as origens de dados para armazenar os dados do usu rio e intera o Sobre Esta Tarefa Nota Informa es sobre o uso
97. de Login para Marketing Platform Requer a reinicializa o do servidor de aplicativos da web para entrar em vigor Quando usado com a op o u loginName crie um usu rio PlatformAdminRole Op es u loginNname Crie um usu rio com privil gios PlatformAdminRole com o nome de login especificado Deve ser usado com a op o p p password Especifique a senha para o usu rio que est sendo criado Requerido com u Exemplos e Crie um usu rio com privil gios PlatformAdminRole O nome de login tempUser e a senha tempPassword restoreAccess u tempUser p tempPassword e Altere o valor do m todo de login para IBM Marketing Platform e crie um usu rio com privil gios PlatformAdminRole O nome de login tempUser e a senha tempPassword restoreAccess r u tempUser p tempPassword scheduler_console_client Tarefas configuradas no Planejador do IBM EMM podem ser listadas e iniciadas por este utilit rio se elas forem configuradas para atender um acionador 96 IBM Campaign Guia de Instala o O Que Fazer se SSL Estiver Ativado Quando o aplicativo da web do Marketing Platform configurado para usar SSL a JVM usada pelo utilit rio scheduler console client deve usar o mesmo certificado SSL que usado pelo servidor de aplicativos da web no qual o Marketing Platform implementado Execute as etapas a seguir para importar o certificado SSL e Determine o local do JRE usado pelo scheduler console client
98. de tabelas do sistema da Marketing Platform para registrar o produto Cada vez que voc executa o instalador deve inserir as informa es de conex o do banco de dados a seguir para o banco de dados da tabela de sistema da Marketing Platform URL de conex o JDBC Nome do host do banco de dados Porta do banco de dados Nome do banco de dados ou ID do esquema Nome do usu rio e senha para a conta do banco de dados Lista de Verifica o para a Implementa o do IBM Marketing Platform no Servidor de Aplicativos da Web Obtenha as seguintes informa es antes de implementar o Marketing Platform Protocolo HTTP ou HTTPS se SSL for implementado no servidor de aplicativos da web Host O nome da m quina na qual o Marketing Platform ser implementado e Porta A porta na qual o servidor de aplicativos da web atende Cap tulo 2 planejando a Instala o do Campaign 11 12 Nome de dom nio O dom nio da empresa de cada m quina na qual produtos IBM s o instalados Por exemplo example com Todos os produtos IBM devem ser instalados no mesmo dom nio da empresa e deve se inserir o nome de dom nio todo em letras min sculas Se houver uma incompatibilidade nas entradas de nome de dom nio voc poder encontrar problemas quando voc tenta utilizar recursos do Marketing Platform ou navegar entre produtos Ser poss vel alterar o nome de dom nio depois que os produtos forem implementados efetuando login e altera
99. descritas nesta se o Usu rios de Platform AdminRole desativados poss vel que todos os usu rios com privil gios Platform AdminRole no Marketing Platform tenham sido desativados no sistema A seguir h um exemplo de como a conta do usu rio platform admin pode se tornar desativada Suponha que voc possua somente um usu rio com privil gios PlatformAdminRole o usu rio platform admin Assuma que a propriedade M ximo de tentativas de login com falha permitido na categoria Geral Configura es de Senha na p gina Configura o esteja configurada como 3 Em seguida suponha que algu m que est tentando efetuar login como platform admin insere uma senha incorreta tr s vezes em uma linha Estas tentativas de login com falha fazem a conta platform admin ser desativada no sistema Nesse caso poss vel usar restoreAccess para incluir um usu rio com privil gios Platform AdminRole nas tabelas de sistema do Marketing Platform sem acessar a interface da web Ao executar restoreAccess desta maneira o utilit rio cria um usu rio com o nome de login e a senha especificados e com privil gios PlatformAdminRole Se o nome de login do usu rio especificado existir no Marketing Platform como um usu rio interno a senha desse usu rio ser alterada Somente um usu rio com o nome de login igual a Platform Admin e com privil gios Platform AdminRole poder administrar universalmente todos os pain is Portanto se o usu rio plat
100. diomas nos quais o Marketing Platform foi traduzido Especifique o c digo de idioma usando o ID do c digo de idioma ICU de acordo com o ISO 639 1 e o ISO 3166 h Exibir uma breve mensagem de uso no console m Exibir a p gina manual para este utilit rio no console V Exibir mais detalhes de execu o no console alertConfigTool 84 Os tipos de notifica o s o espec ficos para os v rios produtos do IBM EMM Use o utilit rio alertConfigTool para registrar os tipos de notifica o quando o instalador n o tiver conclu do isso automaticamente durante a instala o ou o upgrade IBM Campaign Guia de Instala o Sintaxe alertConfigTool i f importFile Comandos i f importFile Importe os tipos de alerta e as notifica o a partir de um arquivo XML especificado Exemplo Importe os tipos de alerta e as notifica o de um arquivo denominado Platform alerts configuration xml localizado no diret rio toolsAbin sob a instala o do Marketing Platform alertConfigTool i f Platform alerts configuration xml configTool As propriedades e valores na p gina Configura o s o armazenadas nas tabelas de sistema do Marketing Platform E poss vel usar o utilit rio configTool para importar e exportar defini es de configura o para as e a partir das tabelas de sistema Quando Usar o ConfigTool poss vel usar o configTool quando desejar fazer o seguinte Importar modelos de parti o e
101. do IBM EMM Planejador que est o configuradas para se comunicarem com um acionador Pr requisitos para Executar Utilit rios do Marketing Platform A seguir est o pr requisitos para executar todos os utilit rios do Marketing Platform Execute todos os utilit rios a partir do diret rio no qual eles est o localizados por padr o o diret rio tools bin sob sua instala o do Marketing Platform No UNIX a melhor pr tica executar os utilit rios com a mesma conta do usu rio que executa o servidor de aplicativos no qual o Marketing Platform est implementado Se executar um utilit rio com uma conta do usu rio diferente ajuste as permiss es no arquivo platform log para permitir que a conta do usu rio grave nele Se voc n o ajustar as permiss es o utilit rio n o poder gravar no arquivo de log e voc poder ver algumas mensagens de erro embora a ferramenta ainda deva funcionar corretamente Resolu o de Problemas de Conex o Todos os utilit rios do Marketing Platform exceto encryptPasswords interagem com as tabelas de sistema do Marketing Platform Para conectar se ao banco de dados de tabela de sistema estes utilit rios usam as informa es de conex o a seguir as quais s o configuradas pelo instalador usando as informa es fornecidas quando o Marketing Platform foi instalado Estas informa es s o armazenadas no arquivo jdbc properties localizado no diret rio tools bin sob sua instala o do
102. do de uma vers o anterior do Campaign que tinha o servidor instalado como um servi o pare o servi o Abra a janela de comando e mude os diret rios para o diret rio bin sob a instala o do seu Campaign Execute o seguinte comando para instalar o ouvinte do Campaign como um servi o do Windows unica aclsnr a Nota A op o a inclui a funcionalidade de rein cio autom tico Se n o desejar que o servi o tente reiniciar automaticamente use unica aclsnr i O ouvinte est agora instalado como um servi o Nota Assegure se de que CAMPAIGN HOME tenha sido criado como uma vari vel de ambiente do sistema antes de iniciar o servi o de ouvinte do Campaign Abra a caixa de di logo de propriedades do Unica Campaign Listener Service Clique na guia Registrar Em Selecione Esta Conta Insira o nome de usu rio usu rio do sistema e senha e inicie os servi os Cap tulo 6 Implementando o Aplicativo da Web Campaign 59 60 IBM Campaign Guia de Instala o Cap tulo 7 Configurando o Campaign Ap s a Implementa o Depois de implementar o Campaign deve se verificar se o listener do Campaign est em execu o configurar o usu rio do sistema Campaign definir as propriedades de configura o do Campaign e verificar a instala o do Campaign Se estiver utilizando o recurso de relat rio do IBM EMM deve se concluir as tarefas descritas no IBM EMM Reports Installation and Configuration Guide Nota Se planejar
103. dor do Campaign aberto Instala o Conclu da Clique em Conclu do para fechar o instalador do Marketing Platform e voltar para o instalador do IBM EMM 7 Na janela Instala o Conclu da clique em Conclu do para sair do instalador do Campaign e voltar para o instalador EMM IBM Campaign Guia de Instala o 8 Siga as instru es no instalador EMM para concluir a instala o do Campaign Use as informa es na tabela a seguir para tomar as a es adequadas em cada janela no instalador do EMM Tabela 13 GUI do Instalador do EMM Janela Descri o Arquivo EAR de Implementa o Especifique se deseja criar um archive corporativo EAR para implementar seus produtos IBM EMM Clique em Avan ar Arquivo EAR do Pacote Essa janela ser exibida se voc selecionou Criar um arquivo EAR para implementa o na janela Arquivo EAR de implementa o Selecione os aplicativos que deseja empacotar no arquivo EAR Detalhes do arquivo EAR Digite as seguintes informa es para seu arquivo EAR Identificador do aplicativo corporativo Nome de exibi o Descri o Caminho do arquivo EAR Detalhes do arquivo EAR continua o Selecione Sim ou N o para criar um arquivo EAR adicional Se voc selecionar Sim deve se inserir os detalhes para o novo arquivo EAR Clique em Avan ar para concluir a instala o de seu produto Arquivo EAR de Implementa o Especifique se deseja criar ou
104. dos do Campaign para um sistema Hadoop baseado em Hive consulte o Guia do Administrador do IBM Campaign LoaderPostLoadDataFileRemoveCmd Os arquivos s o copiados do IBM Campaign para uma pasta tempor ria localizada no sistema Hadoop baseado em Hive necess rio usar o comando rm SSH para remover o arquivo de dados tempor rio Para obter mais informa es e instru es detalhadas sobre como exportar dados do Campaign para um sistema Hadoop baseado em Hive consulte o Guia do Administrador do IBM Campaign IBM Campaign Guia de Instala o Propriedade de configura o Descri o LoaderDelimiter Nenhum valor padr o definido Especifique o delimitador como v rgula ou ponto e v rgula que separa campos nos arquivos de dados tempor rios que s o carregados na inst ncia de Big Data N o h suporte para barra t O valor do delimitador precisa corresponder ao delimitador do formato LINHA que foi usado no momento da cria o da tabela de banco de dados de Big Data Neste exemplo utilizada uma v rgula ROW FORMAT DELIMITED FIELDS TERMINATED BY SuffixOnTempTableCreation SuffixOnSegmentTableCreation SuffixOnSnapshotTableCreation SuffixOnExtractTableCreation SuffixOnUserBaseTableCreation SuffixOnUserTableCreation Nenhum valor padr o definido Use o mesmo caractere especificado para LoaderDelimiter Date TimeOutputFormatString UseExceptForMerge Conf
105. e https cwiki apache org confluence display Hive Home e HiveQL https cwiki apache org confluence display Hive LanguageManual e Integra o do Hive HBase https cwiki apache org confluence display Hive HBaselntegration Cap tulo 3 Preparando Origens de Dados para o Campaign 27 28 e Hue e Hadoop http gethue com e IBM Campaign http www ibm com support knowledgecenter SSCVKV product welcome kc campaign dita A Instale um driver ODBC Hive Esta a primeira etapa para integrar o IBM Campaign com as origens de dados do Apache Hadoop baseadas em Hive Voc deve instalar o driver ODBC DataDirect Hive da Progress Software ou o driver ODBC Cloudera Hive da Cloudera Inc E poss vel instalar qualquer um dos drivers ODBC Hive descritos abaixo Certifique se de seguir as instru es adequadas para o driver que voc selecionou Instale o driver ODBC Hive no sistema em que voc instalou o Servidor Anal tico do Campaign Se o Servidor Anal tico estiver instalado em um cluster instale o driver ODBC Hive em cada sistema Instalando o driver ODBC DataDirect Hive A integra o Hive do Campaign d suporte a dois drivers driver DataDirect para Apache Hive ou o driver ODBC Cloudera Esse t pico explica como instalar o driver DataDirect para Apache Hive que um driver ODBC totalmente compat vel que d suporte a v rias distribui es do Hadoop Antes de Iniciar O KornShell ksh precisa ser instalad
106. e sua reinstala o posterior do produto IBM for no mesmo local Ap s desinstalar um produto o seu banco de dados n o ser removido O desinstalador apenas remove arquivos padr o criados durante a instala o Qualquer arquivo criado ou gerado ap s a instala o n o ser removido Nota Em UNIX a mesma conta de usu rio que instalou o Campaign deve executar o desinstalador Procedimento 1 Se tiver implementado o aplicativo da web do Campaign remova a implementa o do aplicativo da web a partir do WebSphere ou WebLogic Pare o ouvinte do Campaign Encerre o WebSphere ou WebLogic Pare os processos relacionadas ao Campaign q Ron Se o diret rio ddl existir no diret rio de instala o do produto execute os scripts fornecidas no diret rio ddl para eliminar as tabelas do banco de dados de tabelas de sistema 6 Conclua as tarefas a seguir antes de desinstalar o Campaign Clique no desinstalador do Campaign que existe no diret rio Uninstall Product O desinstalador executado no modo no qual voc instalou o Campaign Em uma janela de linha de comandos navegue at o diret rio onde estiver o desinstalador e execute o comando a seguir para desinstalar o Campaign utilizando o modo do console Uninstall Product i console Em uma janela de linha de comandos navegue at o diret rio onde estiver o desinstalador e execute o comando a seguir para desinstalar o Campaign utilizando o modo silencioso Uninstall
107. e ambiente JAVA HOME apontar para um JRE incorreto deve se limpar a vari vel JAVA HOME antes de executar os instaladores do IBM EMM Voc pode limpar a vari vel de ambiente JAVA HOME usando um dos m todos a seguir Windows Em uma janela de comandos digite set JAVA HOME deixar vazio e pressione Enter UNIX Em uma janela de comandos digite export JAVA HOME deixar vazio e pressione Enter export JAVA HOME deixar vazio Ap s a vari vel de ambiente ser limpa os instaladores do IBM EMM usam o JRE empacotado com os instaladores E poss vel reconfigurar a vari vel de ambiente ap s a instala o ser conclu da Requisito do Marketing Platform Deve se instalar ou fazer upgrade do Marketing Platform antes de instalar ou fazer upgrade de quaisquer produtos do IBM EMM Para cada grupo de produtos que funcionarem juntos deve se instalar ou fazer upgrade do Marketing Platform apenas uma vez Cada instalador do produto verifica se os produtos necess rios est o instalados Se o seu produto ou a sua vers o n o estiver registrado com o Marketing Platform uma mensagem solicitar que voc instale ou fa a upgrade do Marketing Platform antes de prosseguir com sua instala o O Marketing Platform deve ser implementado e em execu o antes que voc possa configurar quaisquer propriedades na p gina Configura es gt Configura o Planilha de Instala o do Campaign 10 Utilize a planilha de instala o do Ca
108. e de banco de dados e de biblioteca descritas em Vari veis de Ambiente de Biblioteca e Banco de Dados Observe que se voc modificar este arquivo quando o servidor do Campaign j estiver em execu o voc dever reiniciar o servidor para que as mudan as no arquivo setenv sejam reconhecidas Consulte Iniciando o servidor do Campaign na p gina 58 para obter mais detalhes Consulte a planilha de informa es do banco de dados de Marketing Distribu do para obter as informa es necess rias para inclus o no arquivo setenv Vari veis de Ambiente de Biblioteca e Banco de Dados Configure as vari veis de ambiente de banco de dados e de biblioteca necess rias para seus bancos de dados tabelas de clientes e tabelas de sistema se voc escolher Configura o Manual de Banco de Dados durante a instala o e o sistema operacional poss vel configurar as vari veis de banco de dados e de biblioteca no arquivo setenv sh A tabela a seguir descreve nomes de banco de dados com suas sintaxes e descri es Tabela 20 Vari veis de ambiente de banco de dados Banco de dados Sintaxe e Descri o DB2 DB2DIR full dir path export DB2DIR Diret rio de instala o do DB2 por exemplo usr 1pp db2 06 01 full path to db2profile Fornece a configura o de banco de dados para usu rios do DB2 por exemplo home db2inst1 sqllib db2profile Observe o ponto e em seguida um espa o Netezza NZ ODBC INI
109. e se o SDK selecionado para o dom nio WebLogic que voc est usando o Sun SDK consultando o script de inicializa o startWebLogic cmd para a vari vel JAVA VENDOR Ela deve ser configurada como JAVA VENDOR Sun Se ela estiver configurada como JAVA VENDOR BEA JRockit foi selecionado O JRockit n o suportado Para alterar o SDK selecionado consulte a documenta o do WebLogic Implemente os produtos do IBM EMM como m dulos de aplicativos da web Em sistemas UNIX deve se iniciar o WebLogic a partir do console para permitir uma renderiza o correta dos gr ficos Geralmente o console a m quina na qual o servidor est em execu o Em alguns casos entretanto o servidor de aplicativos da web configurado de forma diferente Se um console n o estiver acess vel ou n o existir poss vel emular um console usando Exceed Deve se configurar o Exceed para que o processo do Xserver local se conecte m quina UNIX no modo de janela raiz ou janela nica Se voc iniciar o servidor de aplicativos da web usando o Exceed deve se manter o Exceed em execu o em segundo plano para permitir que o servidor de IBM Campaign Guia de Instala o aplicativos da web continue em execu o Entre em contato com o Suporte T cnico do IBM para obter instru es detalhadas se voc encontrar problemas com a renderiza o do gr fico A conex o com a m quina UNIX por meio de telnet ou SSH sempre causa problemas de renderiza
110. edades sob a categoria especificada no caminho E poss vel incluir categorias em qualquer n vel abaixo do n vel superior mas n o poss vel incluir uma categoria no mesmo n vel que a categoria superior O caminho do elemento deve usar os nomes internos de categorias e propriedades poss vel obt los acessando a p gina de Configura o selecionando a categoria ou propriedade necess ria e procurando no caminho exibido entre par nteses na rea de janela direita Delimite um caminho na hierarquia de propriedades de configura o usando o caractere e colocando o caminho entre aspas duplas poss vel especificar um local do arquivo de importa o relativo ao diret rio tools bin ou poss vel especificar um caminho de diret rio completo Se especificar um caminho relativo ou nenhum caminho o configTool primeiro consultar o arquivo relativo ao diret rio tools bin IBM Campaign Guia de Instala o Por padr o esse comando n o sobrescreve uma categoria existente mas poss vel usar a op o o para for ar uma sobrescri o x p elementPath f exportFile Exporte as propriedades de configura o e suas defini es em um arquivo XML com um nome especificado E poss vel exportar todas as propriedades de configura o ou limitar a exporta o para uma categoria espec fica ao especificar um caminho na hierarquia de propriedade de configura o O caminho do elemento deve usar os nomes de categ
111. eguinte propriedade customizada Nome webSphereDefaultIsolationLevel Valor 1 Tipo de dados N mero inteiro Oracle Driver Driver JDBC Oracle Porta padr o 1521 e Classe do driver oracle jdbc OracleDriver URL do Driver jdbc oracle thin E lt your db host gt lt your db port gt lt your db service name gt Insira a URL do driver usando o formato que mostrado IBM EMM os aplicativos n o permitem o uso do formato RAC Oracle Cluster de Aplicativo Real para as conex es JDBC DB2 Driver Provedor de Driver JCC Porta padr o 50000 e Classe do driver com ibm db2 jcc DB2Driver e URL do driver jdbc db2 lt your db host gt lt your db port gt lt your db name gt Inclua a seguinte propriedade customizada Nome webSphereDefaultIsolationLevel Valor 2 Tipo de dados N mero inteiro Preparando as origens de dados do usu rio do DB2 no z OS para Campaign Siga estas diretrizes para utilizar um banco de dados DB2 no z OS como uma origem de dados para o Campaign Sobre Esta Tarefa O Campaign suporta o DB2 10 1 e 11 no z OS apenas para tabelas de cliente n o para tabelas do sistema Para obter informa es sobre as vers es suportadas consulte Ambientes de Software e Requisitos M nimos do Sistema Recomendados Procedimento 1 A conta de usu rio do banco de dados deve ter privil gios SYSADM O privil gio DBADM n o suficiente porque ele n o fornece acesso a todos os objetos do sist
112. em de dados configurada para tornar esses dados acess veis aos processos em fluxogramas Procedimento 1 Selecione Configura es gt Configura es do Campaign gt Gerenciar mapeamentos de tabela No di logo Mapeamentos de tabela clique em Mostrar tabelas do usu rio Clique em Nova tabela O di logo Defini o de nova tabela aberto Clique em Avan ar Selecione Mapear para tabela existente no banco de dados selecionado 2 0 pwm Selecione a origem de dados BigDataODBCHive e depois clique em Avan ar IBM Campaign Guia de Instala o 7 Siga os prompts para mapear a tabela como explicado no IBM Campaign Guia do Administrador O que Fazer Depois Voc concluiu o processo de instala o e configura o Os designers de fluxograma do IBM Campaign j podem selecionar origens de dados do Hadoop baseadas em Hive em processos Por exemplo um processo de Sele o pode consultar uma origem de dados baseada em Hive nos dados do cliente alvo para uma campanha de marketing Cap tulo 3 Preparando Origens de Dados para o Campaign 37 38 IBM Campaign Guia de Instala o Cap tulo 4 Instalando o Campaign Deve se executar o instalador do IBM EMM para iniciar a instala o do Campaign O instalador do IBM EMM inicia os instalador do Campaign durante o processo de instala o Certifique se de que o instalador do IBM EMM e o instalador do produto s o salvos no mesmo local Cada vez que voc executar o instal
113. ema necess rios Sem privil gios SYSADM os fluxogramas poder o n o ser executados com sucesso 22 IBM Campaign Guia de Instala o 2 Carregadores de banco de dados s o suportados No entanto n o h uma abordagem pronta para uso para carregadores no z OS Deve se configurar Canais USS no z OS gravar um procedimento armazenado para chamar o DSNUTILU e um script para chamar o procedimento armazenado e em seguida configurar o carregador para chamar o script Para obter detalhes consulte o Guia do Administrador do IBM Campaign 3 Configure DB2NotLoggedInitially e DB2NotLoggedInitiallyUserTables como FALSE em Campaign partitions partition n dataSources dataSourcename Para obter detalhes consulte o Guia do Administrador do IBM Campaign Preparando as origens de dados do usu rio do Amazon Redshift para Campaign Siga estas diretrizes para usar o Amazon Redshift como uma origem de dados para o Campaign Sobre Esta Tarefa O Campaign d suporte ao Amazon Redshift para tabelas de clientes N o h suporte para Redshift para tabelas de sistema Utilize o driver ODBC PostgreSQL para conectividade e configure o modelo PostgreSQL no Campaign para cada origem de dados Consulte o Guia do Administrador do IBM Campaign para obter informa es importantes sobre a configura o de Campaign partitions partition n dataSources PostgreSQL Algumas propriedades n o t m valores padr o por isso voc precisa fornec los Outr
114. ema para acessar O IBM Ap ndice B Instalando um ambiente EMM Hosted Services pa 78 de ouvinte em cluster 109 Ativando o eMessage no Campaign para a nova Configura es de cluster de listener botda 3 parti o 79 Diagrama do armazenamento em cluster do Especificando o local do Recipient List Uploader listener 13 para o eMessage 79 Local de rede compartilhado para listeners em Reiniciando componentes do sistema ap s a cluster campaignSharedHome 14 configura o do eMessage 80 Testando a configura o da parti o do eMessage e Entrando em contato com o suporte as conex es cc cc Bl t cnico do IBM 7 Cap tulo 10 Marketing Platform AVISOS a i do CREA es e Rindo a O utilit rios EE E E E a E ET 83 Marcas Comerciais 121 alertConfigTool a a a 4 Pol tica de Privacidade e Termos de Considera es configTool E de Uso e E ND a Go a ro e d po no de AR datafilteringSeriptTool eoe dE dor as n o cmo dis o DO BO encryptPasswords cc A iv IBM Campaign Guia de Instala o Cap tulo 1 Vis o Geral da Instala o Uma instala o do Campaign conclu da ao instalar configurar e implementar Campaign O Guia de Instala o do Campaign fornece informa es detalhadas sobre instala o configura o e implementa o do Campaign Utilize a se o Roteiro de Instala o para obter um entendimento amplo sobre o uso do Campaign Installation Guide Rotei
115. ento para verificar a instala o Procedimento 1 Efetue login nolBM EMM 2 Verifique se todas as tabelas do sistema existem na janela Defini es gt Configura es do Campaign gt Gerenciar Mapeamentos de Tabela 3 Crie uma campanha e crie um fluxograma nessa campanha Configurando Propriedades para Integra o com os produtos IBM EMM O Campaign se integra com v rios aplicativos IBM Se necess rio poss vel especificar propriedades de configura o para configurar uma integra o entre o Campaign e outros produtos IBM Cap tulo 7 Configurando o Campaign Ap s a Implementa o 65 Consulte Roteiro de Documenta o do IBM Campaign na p gina 6 para ver a lista de documentos que fornecem informa es sobre a integra o do Campaign com outros produtos IBM 66 IBM Campaign Guia de Instala o Cap tulo 8 Configurando Diversas Parti es para Campaign Na fam lia de produtos Campaign as parti es fornecem uma maneira de assegurar os dados que est associada a diferentes grupos de usu rios Quando voc configura o Campaign ou um aplicativo relacionado do IBM EMM para operar com v rias parti es os usu rios podem ver cada parti o como uma inst ncia separada do aplicativo N o h indica o de que outras parti es existam no mesmo computador Como v rias parti es funcionam Para os aplicativos do IBM EMM que operam com o Campaign poss vel configurar o aplicativo de
116. es e selecione as caixas de sele o a seguir Substituir gerenciamento de sess o Ativar Cookies Clique em Ativar Cookies e no campo Nome do cookie insira um nome de cookie exclusivo Se estiver usando a vers o 8 do WebSphere Application Server selecione Servidores gt Servidor de aplicativos do WebSphere gt servidor 1 gt Gerenciamento de sess es gt Ativar Cookies e desmarque a caixa de sele o para Configurar cookies de sess o como HTTPOnly para ajudar a evitar ataques de cross site scripting Na se o Propriedades Detalhadas selecione Carregamento de classe e detec o de atualiza o Na se o Ordem do carregador de classes selecione a op o Classes carregadas com carregador de classes local primeiro pai por ltimo Para Pol tica do carregador de classes WAR selecione Carregador de classe nica para aplicativo Inicie sua implementa o Para obter informa es adicionais sobre o WebSphere Application Server vers o 8 consulte Centro de informa es de Boas vindas ao WebSphere Application Server Implementando o Campaign no WebLogic 56 poss vel implementar produtos IBM EMM no WebLogic Sobre Esta Tarefa Utilize as diretrizes a seguir ao implementar o Campaign no WebLogic Os produtos do IBM EMM customizam a JVM usada pelo WebLogic Pode ser necess rio criar uma inst ncia do WebLogic dedicada para produtos do IBM EMM se voc encontrar erros relacionados JVM Verifiqu
117. esultados A nova categoria aparece na rvore de navega o Propriedades de configura o do Campaign 64 Deve se especificar as propriedades de configura o na p gina de Configura o para uma instala o b sica do Campaign Al m disso poss vel utilizar a p gina de Configura o para especificar as propriedades que executam importantes fun es que voc pode ajustar opcionalmente Propriedades de origem de dados A tabela a seguir fornece informa es sobre as propriedades que voc deve especificar para cada origem de dados do Campaign Tabela 22 Propriedades para cada origem de dados do Campaign Nome da propriedade Descri o ASMUserForDBCredentials Essa propriedade deve ser o mesmo usu rio que voc j criou como o usu rio do sistema Campaign no Configurando o usu rio do sistema do Campaign na p gina 61 DSN Para servidor SQL configure essa propriedade para o DSN nome da origem de dados que voc criou Para Oracle e DB2 configure essa propriedade para o nome do banco de dados ou o nome SID servi o JndiName Configure essa propriedade para o JNDI que voc criou no seu servidor de aplicativos para se conectar com essa origem de dados espec fica SystemTableSchema N o necess rio para SQL server Para outras origens de dados configure essa propriedade para o usu rio do banco de dados ao qual est tentado se conectar OwnerForTableDisplay N o necess rio par
118. eus bancos de dados de tabelas de sistema do Marketing Platform e Campaign forem do mesmo tipo de banco de dados o instalador automaticamente importar o modelo usado para as tabelas de sistema neste exemplo ele importa o modelo Oracle Para instru es consulte Importando modelos de origem de dados Voc cria uma nova categoria a partir do modelo que cria um novo conjunto de propriedades de configura o de origem de dados Crie quantas categorias forem necess rias uma para cada origem de dados desse tipo No exemplo acima voc deveria usar o modelo Oracle para criar uma nova categoria e o modelo DB2 para criar duas novas categorias Consulte o Duplicando um modelo de origem de dados Ap s ter inclu do as propriedades de origem de dados configure as propriedades de configura o de origem de dados nas categorias que voc criou a partir dos modelos Para instru es consulte Propriedades de origem de dados na p gina 64 Importando modelos de origem de dados A origem de dados das tabelas de sistema do Campaign UA SYSTEM TABLES suportada somente em Oracle DB2 e SQLServer Importe os modelos de origem de dados para as tabelas de usu rio usando o utilit rio configTool para suportar os tipos de banco de dados que n o s o suportados para as tabelas de sistema do Campaign Sobre Esta Tarefa Os modelos de origem de dados do Campaign est o localizados no diret rio conf sob a instala o do seu
119. figTool fornecido com o IBM EMM Procedimento 1 Na instala o do Marketing Platform navegue para o diret rio toolsbin O utilit rio configTool est no diret rio toolsibin O diret rio de instala o do eMessage um subdiret rio do diret rio de instala o do Campaign 2 Execute o comando configTool r eMessage f full path to eMessage installation directoryiconfl emessage configuration xml Configurando vari veis de origem de dados no script de inicializa o do Campaign apenas UNIX 50 Vari veis de origem de dados s o automaticamente configuradas pelo instalador durante a instala o do Campaign E poss vel alterar essas configura es no arquivo setenv sh Deve se reiniciar o servidor toda vez que modificar o arquivo setenv sh Sobre Esta Tarefa Durante a instala o do Campaign o Instalador do IBM coleta suas informa es do banco de dados e usa essas informa es para configurar automaticamente o banco de dados e as vari veis de ambiente necess rias para cria o e uso das tabelas de sistema do Campaign Essas configura es s o armazenadas no arquivo setenv sh no diret rio bin na instala o do servidor do Campaign IBM Campaign Guia de Instala o Para obter acesso s origens de dados tais como as tabelas de cliente do Campaign que n o usam o mesmo tipo de banco de dados que as tabelas de sistema deve se configurar manualmente o arquivo setenv sh para incluir as vari veis de ambient
120. figure o driver ODBC Hive na A configura o inclui a modifica o de p gina 29 arquivos ini e a defini o dos valores do caminho e vari veis de ambiente Certifique se de seguir as instru es adequadas para o driver que voc instalou IBM Campaign Guia de Instala o Tarefa Descri o C Mapeie tabelas de HBase existentes para o Hive na p gina 32 OPCIONAL Esta etapa necess ria somente se voc tiver tabelas existentes que foram criadas no Apache HBase Use o utilit rio configTool para importar o modelo BigData0DBCHive xml para Campaign D Importe e configure o modelo de origem de dados BigDataODBCHive Template em Campaign na p gina 33 Em seguida acesse Campaign partitions partition n dataSources e crie uma origem de dados baseada no BigData0DBCHiveTemplate importado E Configurar o SSH no servidor listener do Campaign na p gina 35 Para ativar as transfer ncias de arquivos entre o servidor listener anal tico do IBM Campaign e a inst ncia de Big Data do Hadoop baseada em Hive preciso configurar o login cont nuo SCP e SSH F Mapeie a origem de dados do Hive no Campaign na p gina 36 O mapeamento de tabelas de usu rio o processo de tornar origens de dados externas acess veis no Campaign Resultados J poss vel usar seu sistema de Big Data do Hadoop baseado em Hive como uma origem de dados do usu rio para o
121. form admin estiver desativado e voc criar um usu rio com restore ccess dever criar um usu rio com um login igual a platform admin Configura o incorreta da integra o do Active Directory Se implementar a integra o do Windows Active Directory com a configura o adequada e n o puder mais efetuar login use restore ccess para restaurar a capacidade de efetuar login Quando executar restoreAccess desta maneira o utilit rio alterar o valor da propriedade Plataforma Seguran a M todo de Login do Login Integrado do Windows para Marketing Platform Esta mudan a permite efetuar login com qualquer conta do usu rio que existia antes de voc ter sido bloqueado poss vel opcionalmente especificar um novo nome de login e senha tamb m Deve se reiniciar o servidor de aplicativos da web em que o Marketing Platform est implementado caso use o utilit rio restoreAccess desta forma Cap tulo 10 Marketing Platform utilit rios 95 Considera es sobre Senha Observe o seguinte sobre as senhas quando usar restore ccess O utilit rio restoreAccess n o suporta senhas em branco e n o impinge regras de senha Se especificar um nome de usu rio que est em uso o utilit rio reconfigurar a senha para esse usu rio Sintaxe restoreAccess u loginName p password restore ccess r Comandos r Quando usado sem a op o u loginName reconfigure o valor da propriedade Plataforma Seguran a M todo
122. gin na sua instala o do IBM EMM acesse o Campaign e confirme se poss vel abrir um envio de correio existente 2 Reinicie o Response and Contact Tracker RCT Para reiniciar o RCT manualmente execute o script rct no diret rio bin em sua instala o do eMessage como a seguir rct start Se o RCT estiver configurado para executar como um servi o reinicie o servi o do RCT Na primeira vez em que voc reinicia o RCT como um servi o dever reiniciar depois o RCT manualmente Para obter mais informa es consulte Script Response and Contact Tracker RCT do eMessage na p gina 98 3 Reinicie o listener do Campaign No Windows execute o arquivo cmpServer bat no diret rio bin em sua instala o do Campaign No UNIX execute o seguinte comando como raiz rc unica ac start 80 IBM Campaign Guia de Instala o Resultados Testando a configura o da parti o do eMessage e as conex es Utilize os scripts fornecidos pelo eMessage para verificar a configura o da parti o e sua conex o com o IBM EMM Hosted Services Voc tamb m deve confirmar se poss vel acessar a interface de correspond ncia a partir da parti o Antes de Iniciar Importante Antes de come ar se voc alterou as configura es doCampaign ou do eMessage confirme que voc reiniciou o servidor de aplicativos da web que hospeda o Campaign e que voc reiniciou o Response and Contact Tracker Sobre Esta Tarefa Para
123. gurando A porta na qual o servidor de aplicativos atende Se voc pretende implementar SSL obtenha a porta SSL O dom nio de rede para seu sistema de implementa o Por exemplo mycompany com ID do Site IBM Se voc estiver instalando um produto IBM EMM em um dos pa ses listados na tela Pa s para Instala o do instalador do produto voc dever inserir o seu ID do Site IBM no espa o fornecido O ID do Site IBM pode ser encontrado em um dos documentos a seguir e Carta de boas vindas da IBM Carta de boas vindas do Suporte T cnico e Carta de Prova de Titularidade Outras comunica es que s o enviadas quando voc comprar seu software A IBM pode utilizar os dados que s o fornecidos pelo software instalado para entender melhor como os clientes usam os produtos e para melhorar o suporte ao IBM Campaign Guia de Instala o cliente Os dados que s o reunidos n o incluem nenhuma informa o que identifica indiv duos Execute as a es a seguir se voc n o desejar que tais informa es sejam coletadas 1 Depois de instalar o Marketing Platform efetue logon no Marketing Platform como usu rio com privil gios de administra o 2 Acesse Configura es gt Configura o e configure a propriedade Desativar Identifica o da P gina na categoria Plataforma para Verdadeiro Ordem de Instala o para Produtos IBM EMM Ao instalar ou fazer upgrade de v rios produtos IBM EMM deve se instal los
124. he hadoop hive hbase HBaseStorageHandler WITH SERDEPROPERTIES hbase columns mapping key f Indiv ID fHHold ID f Acct Type Code f Acct Status Code f Acct Open Date f Acct Balance f Acct Balance Last Month f Acct Balance Avg 6Month f Credit Limit f Acct Number f Last Contact Date ffDue Date TBLPROPERTIES hbase table name CampaignAccounts IBM Campaign Guia de Instala o O que Fazer Depois D Importe e configure o modelo de origem de dados BigDataODBCHive Template em Campaign D Importe e configure o modelo de origem de dados BigDataODBCHiveTemplate em Campaign Esta a quarta etapa para integrar IBM Campaign com origens de dados do Apache Hadoop baseadas em Hive Antes de Iniciar Conclua C Mapeie tabelas de HBase existentes para o Hive na p gina 32 Sobre Esta Tarefa Para ativar o Campaign para se comunicar com seu sistema do Hadoop baseado em Hive voc deve executar as a es a seguir Importar o modelo BigDataODBCHive xml para IBM Campaign Voc deve importar o modelo apenas uma vez A importa o de um modelo o disponibiliza para criar origens de dados Use o modelo para criar e configurar uma origem de dados para cada implementa o do Hive que se comunica com o IBM Campaign Para cada origem de dados configure a propriedade HiveQueryMode na configura o do Campaign Procedimento 1 Use o utilit rio configTool para importar o modelo BigData0DBCHive xml para o C
125. ic xml Implementando o Campaign no WebSphere Application Server poss vel implementar ambiente de tempo de execu o do Campaign nas vers es suportadas de WebSphere Application Server WAS a partir de um arquivo WAR ou EAR Sobre Esta Tarefa Nota Certifique se de que a codifica o de v rios idiomas esteja ativada no WAS O Copyright IBM Corp 1998 2015 53 54 Implementando o Campaign no WAS a partir de um arquivo WAR poss vel implementar o aplicativo Campaign a partir de um arquivo WAR no WAS Antes de Iniciar Conclua as tarefas a seguir antes de implementar o Campaign Confirme se a sua vers o de WebSphere atende aos requisitos no documento Recommended Software Environments and Minimum System Requirements incluindo todos os fix packs ou todas as atualiza es necess rios Confirme se voc criou as origens de dados e o provedor de banco de dados no WebSphere Procedimento 1 2 10 11 Acesse o WebSphere Integrated Solutions Console Conclua as seguintes tabelas se as tabelas do seu sistema estiverem em DB2 a Clique na origem de dados que voc criou Acesse as Propriedades Customizadas da origem de dados b Selecione o link Propriedades Customizadas c Configure o valor para a propriedade resultSetHoldability como 1 Se voc n o vir a propriedade resultSetHoldability crie a propriedade resultSetHoldability e configure seu valor como 1 Acesse Aplicativos gt Tipos de Apli
126. ie quantas categorias forem necess rias uma para cada origem de dados desse tipo No exemplo acima voc deveria usar o modelo Oracle para criar uma nova categoria e o modelo DB2 para criar duas novas categorias Consulte o Duplicando um modelo de origem de dados na p gina 63 3 Configure as propriedades de configura o de origem de dados para cada origem de dados do Campaign Consulte Propriedades de configura o do Campaign na p gina 64 para obter mais informa es Configurando usu rios do sistema para Campaign poss vel associar um usu rio do sistema a uma ou mais origens de dados do Marketing Platform para evitar a apresenta o de solicita es repetidas de credenciais de login aos usu rios Cada origem de dados especifica um nome de usu rio e senha poss vel fornecer um nome de usu rio e uma senha para acessar um banco de dados ou outros recursos protegidos referenciando a origem de dados Ao incluir diversas origens de dados na configura o da conta de usu rio do sistema poss vel permitir que o usu rio do sistema acesse diversos bancos de dados Sobre Esta Tarefa Os aplicativos do IBM EMM podem requerer uma conta de usu rio do sistema configurada com os atributos a seguir Credenciais de login para acessar tabelas de sistema ou outras origens de dados Permiss es espec ficas para criar modificar e excluir objetos dentro do sistema Cap tulo 8 Configurando Diversas Parti es p
127. ign ehcache path lt CAMPAIGN HOME gt conf Em que lt CAMPAIGN HOME gt o caminho para o local de instala o do IBM Campaign Etapas de p s implementa o Se estiver usando um plug in para balanceamento de carga conclua as etapas de configura o a seguir Para que o IBM Campaign funcione de modo eficaz em um ambiente em cluster os usu rios dever o permanecer em um nico n durante toda a sess o Essa op o para gerenciamento de sess es e balanceamento de carga conhecida como sess es permanentes ou balanceamento de carga permanente Para obter IBM Campaign Guia de Instala o mais informa es sobre como configurar a instala o para usar essa op o consulte a documenta o do servidor de aplicativos Nota Quando um n falha em um sistema que usa essa op o de configura o todas as sess es do usu rio nesse n tamb m falham O balanceador de carga n o deve alternar usu rios para outro n dispon vel porque a autentica o do usu rio se aplica somente a um nico n no IBM Campaign Os usu rios s o avisados a efetuarem login novamente e em alguns casos um erro inesperado e tamb m perda de dados correspondentes poder o ocorrer e Efetue login nolBM Campaign Selecione Configura es gt Configura o e configure os seguintes par metros de URL de forma que todas as refer ncias ao servidor do IBM Campaign utilizem o host e a porta proxy Campaign navigation serverURL Configu
128. igure como FALSE O Hive n o d suporte para a cl usula EXCEPT portanto uma configura o TRUE pode resultar em falhas no processo DateFormat Todas as sequ ncias de datas precisam usar o caractere tra o para formatar datas O DateTimeFormat Hive n o d suporte a outros caracteres para datas Exemplo Y m d YWH M S Tipo BigDataODBC Hive UseSQLTORetrieveSchema Configure como FALSE O que Fazer Depois E Configurar o SSH no servidor listener do Campaign E Configurar o SSH no servidor listener do Campaign Esta a quinta etapa para integrar o IBM Campaign com as origens de dados do Apache Hadoop baseadas em Hive Antes de Iniciar Conclua D Importe e configure o modelo de origem de dados BigDataODBCHive Template em Campaign na p gina 33 Sobre Esta Tarefa Para ativar as transfer ncias de arquivos de dados entre o servidor listener anal tico do IBM Campaign e a inst ncia de Big Data do Hadoop baseada em Hive voc deve configurar o login cont nuo do SCP e SSH O SSH permite uma Cap tulo 3 Preparando Origens de Dados para o Campaign 35 36 conex o segura entre dois computadores a maioria dos sistemas utiliza o cliente OpenSSH Procedimento 1 Na m quina que est executando o listener do IBM Campaign configure o SSH para aus ncia de prompt de senha para autentica o Efetue login como o usu rio que est executando o listener do IBM Campaign e
129. in setenv sh Configure LD LIBRARY PATH LIBPATH para AIX a fim de incluir Cloudera LIB e UnixODBC LIB conforme segue e LD LIBRARY PATH opt IBM UCD912 Install Campaign bin opt ibm db2 V10 1 1ib64 usr Vib lib opt cloudera hiveodbc Tib 64 usr local Vib export LD LIBRARY PATH e ODBCINI usr local etc odbc ini exporta o ODBCINI Abra opt cloudera hiveodbc 1ib 64 cloudera hiveodbc ini Durante a instala o do Cloudera uma op o de conectividade configurada por padr o Para conectar o Cloudera com o ODBC voc precisa desativar a op o de conectividade Altere as linhas a seguir em cloudera hiveodbc ini Generic ODBCInstLib 10DBC ODBCInstLib libiodbcinst so As linhas atualizadas aparecem como Cap tulo 3 Preparando Origens de Dados para o Campaign 31 32 Generic ODBCInstLib 10DBC ODBCInstLib libodbcinst so O que Fazer Depois C Mapeie tabelas de HBase existentes para o Hive C Mapeie tabelas de HBase existentes para o Hive Esta a terceira etapa para integrar o IBM Campaign com as origens de dados Apache Hadoop baseadas em Hive Se voc n o tem tabelas existentes que foram criados no Apache HBase pode ignorar esta etapa Antes de Iniciar Conclua B Configure o driver ODBC Hive na p gina 29 Sobre Esta Tarefa Esta etapa necess ria somente se voc tiver tabelas existentes que foram criadas no Apache HBase Neste caso precisa disponibilizar as tabelas do HBase
130. ipt apropriado no diret rio ddl unicode sob a instala o do seu eMessage Se as tabelas de sistema do seu Campaign estiverem configuradas para Unicode use os scripts n o Unicode no diret rio ddl sob a instala o do seu eMessage Utilize a tabela a seguir para ver os scripts que voc deve utilizar Cap tulo 9 Configurando Diversas Parti es no eMessage 77 Tabela 23 Scripts para Cria o de Tabelas do eMessage Tipo de origem de dados Nome do Script IBM DB2 ace op systab db2 sql O espa o de tabela do usu rio e o espa o de tabela tempor rio do sistema no qual as tabelas de sistema residem devem ter cada uma delas um tamanho de p gina de 16K ou maior Microsoft SQL Server ace op systab sqlsvr sql Oracle ace op systab ora sql Scripts para Preenchimento de Tabelas do eMessage O IBM fornece os scripts ace op populate systab para preenchimento das tabelas do eMessage no seu ambiente local Os scripts de preenchimento s o armazenados no diret rio dd de sua instala o do eMessage O IBM fornece somente uma vers o dos scripts preenchidos porque voc pode us los para tabelas Unicode ou n o Unicode Nota O diret rio de instala o do eMessage uma subpasta dentro do diret rio Campaign Utilize a tabela a seguir para ver os scripts que voc deve utilizar Tabela 24 Scripts para Preenchimento de Tabelas do eMessage Tipo de origem de dados Nome do Script
131. ir listam os scripts SQL que s o fornecidos para criar as tabelas de sistema do Campaign manualmente Tabela 17 Scripts para cria o de tabelas de sistema do Campaign para integrar o Distributed Marketing ao Campaign Tipo de origem de dados Nome do Script IBM DB2 clb systab db2 sql Microsoft SQL Server clb systab sqlsvr sql Oracle clb systab ora sql Para preencher as linhas nas tabelas de sistema que s o criadas pelo script clb systab DB type sql execute o script clb populate tables sql Criando e preenchendo manualmente as tabelas de sistema do eMessage Para eMessage deve se criar tabelas de sistema adicionais no esquema do Campaign e em seguida preencher as tabelas com dados iniciais O instalador do Campaign cria e preenche automaticamente as tabelas de sistema do eMessage no esquema do Campaign se voc selecionar a op o para criar tabelas de sistema automaticamente Entretanto se a op o n o for selecionada voc dever criar e preencher manualmente as tabelas de sistema do eMessage Use o seu cliente de banco de dados para executar o script apropriado com rela o ao banco de dados do Campaign Nota O diret rio de instala o do eMessage uma subpasta dentro do diret rio Campaign Scripts para Cria o de Tabelas do eMessage O IBM fornece os scripts ace op populate systab para cria o das tabelas do eMessage em seu ambiente local Se as tabelas de sistema do seu Campaign estiverem
132. isitos Antes de instalar ou fazer upgrade de qualquer produto IBM EMM deve se assegurar que seu computador esteja em conformidade com todos os pr requisitos de software e hardware Requisitos do Sistema Para obter informa es sobre os requisitos do sistema consulte o guia Ambientes de Software Recomendados e Requisitos M nimos do Sistema Requisitos do dom nio de rede Os produtos IBM EMM instalados como um conjunto devem ser instalados no mesmo dom nio de rede para estarem em conformidade com as restri es do navegador que s o projetadas para limitar os riscos de seguran a que podem ocorrer com cross site scripting Requisitos da JVM Os aplicativos do IBM EMM dentro de um conjunto devem ser implementados em uma Java virtual machine JVM dedicada Os produtos IBM EMM customizam a JVM utilizada pelo servidor de aplicativos da web Se encontrar erros relacionadas JVM deve se criar um dom nioOracle WebLogic ou WebSphere que seja dedicado aos produtos IBM EMM Requisitos de Conhecimento Para instalar produtos IBM EMM deve se ter um conhecimento completo do ambiente no qual os produtos est o instalados Esse conhecimento inclui conhecimentos sobre sistemas operacionais bancos de dados e servidores de aplicativos da web Permiss es de Acesso Verifique se voc tem as permiss es de rede a seguir para concluir as tarefas de instala o Acesso de administra o para todos os bancos de dados necess rios
133. isql ou o utilit rio do IBM Campaign CxnTest No Linux 1 Configure LD LIBRARY PATH ou LIBPATH em AIX para incluir a localiza o dos arquivos de biblioteca do driver 2 Configure o ODBCINI para apontar para o local do arquivo odbc ini 3 Configure o arquivo odbc ini para o banco de dados do usu rio do Redshift Por exemplo PostgreSQL Driver change me por exemplo usr 1ib64 psqlodbc so DATABASE change me Servername change me PORT change me Username change me Password change me 4 Configure o arquivo odbcinst ini para o driver 5 Teste a conex o usando isql ou o utilit rio do IBM Campaign CxnTest Os modos de SSL a seguir foram testados com o driver ODBC PostgreSQL Windows64bit Desativar Permitir Exigir Verificar ca Preparando as origens de dados do usu rio do Apache Hadoop Hive para Campaign 24 Siga as etapas abaixo para ativar as origens de dados do Apache Hadoop baseado em Hive que ser o usadas no IBM Campaign Sobre Esta Tarefa O Campaign d suporte ao Apache Hadoop Hive somente para tabelas de clientes n o para tabelas de sistema Para obter detalhes sobre as vers es suportadas consulte Ambientes de Software Recomendados e Requisitos M nimos do Sistema Tarefa Descri o A Instale um driver ODBC Hive na poss vel instalar o driver ODBC p gina 28 DataDirect Hive da Progress Software ou o driver ODBC Cloudera Hive da Cloudera Inc B Con
134. la o o instalador do IBM instala uma cole o de scripts SQL que podem ser usados para criar e preencher as tabelas de sistema do Campaign Os scripts SQL s o instalados no diret rio ddl sob a sua instala o do servidor do Campaign Se as tabelas de sistema estiverem configuradas para Unicode os scripts apropriados est o no diret rio ddl unicode sob a instala o do seu Campaign Para usar os scripts SQL execute o seu cliente de banco de dados para aplicar os scripts para o banco de dados ou esquema que ret m as tabelas de sistema do Campaign Consulte a documenta o para o software do seu banco de dados para obter instru es sobre a execu o dos scripts SQL As tabelas a seguir listam os scripts SQL que s o fornecidos para criar e preencher as tabelas de sistema do Campaign manualmente Tabela 15 Scripts para Cria o de Tabelas de Sistema do Campaign Tipo de origem de dados Nome do Script IBM DB2 ac systab db2 sql Microsoft SQL Server ac systab sqlsvr sql Oracle ac systab ora sql Tabela 16 Scripts para Preenchimento de Tabelas de Sistema do Campaign Tipo de origem de dados Nome do Script IBM DB2 ac populate tables db2 sql Microsoft SQL Server ac populate tables sqlsvr sql Oracle ac populate tables ora sql O Copyright IBM Corp 1998 2015 47 48 poss vel criar tabelas no esquema do Campaign se desejar integrar o Distributed Marketing ao Campaign As tabelas a segu
135. la o do Campaign 13 Tabela 9 Ordem de Instala o ou Upgrade para Produtos IBM EMM continua o Para este produto ou combina o Instale ou fa a upgrade nesta ordem Marketing Operations 1 Marketing Platform 2 Marketing Operations Nota Se voc estiver integrando o Marketing Operations com o Campaign voc tamb m deve instalar o Campaign A ordem de instala o para esses dois produtos n o importa Distributed Marketing Marketing Platform Campaign Distributed Marketing ON Contact Optimization Marketing Platform Campaign ONO Contact Optimization Opportunity Detect Marketing Platform NMN Opportunity Detect Interact Advanced Patterns Marketing Platform Campaign Interact ROON Interact Advanced Patterns IBM SPSS Modeler Advantage 1 IBM SPSS Modeler Advantage Marketing Edition Marketing Edition Planejando a Configura o de Failover de Campaign 14 Ao instalar o Campaign poss vel configurar seu ambiente para abordar quaisquer falhas do servidor de aplicativos da web frontend ou servidores ouvintes backend Defini o de Termos Componente Op o de Instala o Defini o Servidor de aplicativos da Aplicativo J2EE O aplicativo da web que web do Campaign fornece a interface com o usu rio doCampaign Servidor de backend do Servidor do Campaign Os scripts e os componentes Campaign de inicializa o que supo
136. manualmente as tabelas de sistema do eMessage na p gina 48 3 Defina as propriedades de configura o a seguir na configura o do eMessage para a parti o especificando o nome do usu rio e origem de dados da plataforma que voc configurou para o usu rio do sistema do Campaign da parti o e eMessage gt partitions gt partition n lt dataSources gt systemTables gt asmUserForDBCredentials e eMessage gt partitions gt partition n lt dataSources gt systemTables gt amDataSourceForDBCredentials O eMessage acessa as tabelas de sistema da parti o por meio de um usu rio de sistema configurado no Marketing Platform Uma origem de dados do Marketing Platform inclu da no usu rio do sistema fornece as credenciais de IBM Campaign Guia de Instala o acesso necess rias Porque as tabela de sistema do eMessage existem no esquema do Campaign para a parti o poss vel usar o usu rio do sistema que voc criou para acessar o esquema do Campaign para acessar as tabelas de sistema do eMessage da parti o 4 Atualize as propriedades a seguir nas propriedades de configura o da parti o vV e eMessage gt partitions gt partition n lt dataSources gt systemTables type e eMessage gt partitions gt partition n lt dataSources gt systemTables schemaName v v e eMessage gt partitions gt partition n lt dataSources gt systemTables jdbcBatchSize e eMessage gt partitions
137. mpaign para reunir informa es sobre o banco de dados do Campaign e sobre outros produtos IBM EMM que s o necess rios para a instala o do Campaign Use a tabela a seguir para reunir informa es sobre o banco de dados que cont m as tabelas de sistema do Campaign IBM Campaign Guia de Instala o Tabela 7 Informa es sobre o Banco de Dados Campo Observa es Tipo de banco de dados Nome do banco de dados Nome de usu rio da conta do banco de dados Senha da conta do banco de dados Nome JNDI UnicaPlatformDS Nome ODBC Se voc estiver instalando no UNIX obtenha as informa es que s o fornecidas na tabela a seguir Tabela 8 Informa es sobre o Banco de Dados para UNIX Informa es do banco de dados Observa es Se o seu tipo de banco de dados for de um dos tipos a seguir registre o diret rio de instala o do banco de dados DB2 Oracle Para todos os tipos de bancos de dados quando o Campaign estiver instalado em sistemas operacionais Solaris Linux ou AIX registre o local do diret rio lib na instala o do banco de dados Voc pode utilizar as informa es no Tabela 8 ao editar o arquivo setenv sh durante o processo de instala o e configura o Lista de Verifica o para o Banco de Dados do IBM Marketing Platform Os assistentes de instala o de cada produto IBM EMM devem ser capazes de se comunicar com o banco de dados
138. na de distribui o do Hadoop gt PortNumber lt n mero da porta do servidor Hive na m quina de distribui o do Hadoop gt RemoveColumnQualifiers 1 StringDescribeType 12 TransactionMode 0 UseCurrentSchema 0 WireProtocolVersion 0 2 Supondo que seu driver ODBC est instalado no local a seguir opt Progress DataDirect Connect64 for ODBC 71 Fa a as mudan as a seguir Verifique se seu LD LIBRARY PATH inclui o caminho a seguir opt Progress DataDirect Connect64 for ODBC 71 lib Verifique se seu CAMINHO inclui o caminho a seguir opt Progress DataDirect Connect64 for ODBC 71 tools Configure sua vari vel ODBCINI para apontar para o arquivo INI correto Por exemplo ODBCINI opt Progress DataDirect Connect64 for ODBC 71 odbc ini export ODBCINI Configure sua vari vel ODBCINST para apontar para o arquivo INI correto Por exemplo ODBCINST opt Progress DataDirect Connect64 for ODBC 71 odbcinst ini export ODBCINST 3 Verifique a conectividade do driver ODBC DataDirect e seu sistema de Big do Data Hadoop baseado em Hive cd opt Progress DataDirect Connect64 for ODBC 71 samples example gt gt example 4 No Servidor Anal tico do Campaign configure as vari veis de ambiente ODBCINI e CAMPAIGN HOME no arquivo Campaign bin setenv Execute o utilit rio IBM Campaign odbctest para verificar a conectividade com o IBM Campaign cd lt Campaign Home gt bin gt gt odbctest O que Fazer Depois C
139. nalizado voc dever solicitar uma conta de e mail hospedada do IBM Ao solicitar uma conta de e mail o IBM come a um processo de consulta para se familiarizar com o eMessage conect lo a recursos de e mail hospedados e estabelecer sua reputa o como um fornecedor de e mail leg timo entre os Provedores de Servi os da Internet ISPs Estabelecer uma reputa o favor vel cr tico para a entrega bem sucedida da sua mensagem de marketing aos clientes e prospectos Para obter mais informa es sobre como ativar e configurar o eMessage e preparar sua conta de email hospedada consulte o Guia de Inicializa o e Marketing do IBM eMessage Componentes do eMessage O eMessage requer componentes especializados chamados Recipient List Uploader RLU e Response and Contact Tracker RCT O RLU um componente plugin do eMessage que opera com o Campaign para endere os de upload dados de personaliza o e metadados associados a uma lista de destinat rios de e mail para o IBM EMM Hosted Services O RCT do eMessage recupera dados de rastreamento de link e de notifica o por e mail do IBM EMM Hosted Services e os armazena nas tabelas de sistema do eMessage que residem no esquema do Campaign Os componentes do eMessage operam quando voc ativa e configura o IBM eMessage Para obter informa es adicionais sobre a ativa o doeMessage e funcionamento com o RLU e o RCT consulte o Guia de Inicializa o e do Administrador do IBM e
140. ndo os valores das propriedades de configura o relevantes nas categorias de navega o do produto na p gina Defini es gt Configura o Lista de Verifica o para Ativar Utilit rios do Marketing Platform Se planejar usar os utilit rios do Marketing Platform obtenha as informa es de conex o JDBC a seguir antes de come ar a instalar o Marketing Platform e Caminho para o JRE O valor padr o o caminho para a vers o 1 7 do JRE que o instalador coloca sob o diret rio de instala o do IBM E poss vel aceitar este padr o ou especificar um caminho diferente Se voc especificar um caminho diferente dever apontar para a vers o 1 7 do Sun JRE Classe do driver JDBC O instalador fornece isto automaticamente com base no tipo de banco de dados que voc especificar no instalador URL da conex o JDBC O instalador fornece a sintaxe b sica incluindo o nome do host nome do banco de dados e a porta poss vel customizar a URL incluindo par metros adicionais Caminho de classe do driver JDBC em seu sistema Informa es sobre o Componente da Web Obtenha as seguintes informa es para todos os produtos IBM EMM que t m um componente da web o qual voc implementa em um servidor de aplicativos da web O nome do sistemas nos quais os servidores de aplicativos da web est o instalados Voc pode ter um ou v rios servidores de aplicativos da web dependendo do ambiente do IBM EMM que voc est confi
141. nfi vel Senha do armazenamento confi vel Em um editor de texto abra o script datafilteringScriptIool bat ou sh e localize as linhas que se parecem com esta os exemplos s o da vers o do Windows callexec JAVA_HOME bin java DUNICA PLATFORM HOME SUNICA PLATFORM HOMES com unica management client datafiltering tool DataFilteringScriptTool x Edite estas linhas para se parecerem com isto novo texto est em negrito Substitua seu caminho e nome do arquivo de armazenamento confi vel e sua senha do armazenamento confi vel para myTrustStore jks e myPassword callexec SET SSL OPTIONS Djavax net ssl keyStoreType JKS Djavax net ssl trustStore C IsecurityimyTrustStore jks Djavax net ssl trustStorePassword myPassword JAVA_HOME bin java DUNICA PLATFORM HOME SUNICA PLATFORM HOMES SSL OPTIONS com unica management client datafiltering tool DataFilteringScriptTool x Sintaxe datafilteringScriptTool r pathfile Comandos r path file Importe especifica es de filtro de dados a partir de um arquivo XML especificado Se o arquivo n o estiver localizado no diret rio tools bin sob sua instala o forne a um caminho e coloque o par metro path file entre aspas duplas Exemplo e Use um arquivo denominado collaborateDataFilters xml localizado no diret rio C unica xml para preencher as tabelas de sistema de filtro de dados datafilteringScriptTool r C lunicalxmilcollaborateDataFilters xml IBM C
142. ng Edition e tamb m com uma integra o do IBM Campaign e Digital Analytics Cap tulo 3 Preparando Origens de Dados para o Campaign 25 Vis o geral da integra o do Campaign com o Hadoop A integra o do Campaign com origens de dados do Hadoop exige um software extra que n o faz parte do requisito de instala o padr o do Campaign Voc deve estar familiarizado com a terminologia e a estrutura da integra o al m de ser capaz de acessar v rios recursos que est o dispon veis para dar suporte integra o Arquitetura de integra o Hadoop baseado em Hive e Campaign Este diagrama mostra a arquitetura de integra o para o IBM Campaign e origens de dados do usu rio do Hadoop baseado em Hive SCP file to MapR system for Hive LOAD DATA System DB DB2 MS SQL Server Oracle Hadoop Distribution Cloudera Hortonworks IBM Biglnsights MapR O software de data warehouse do Apache Hive facilita a consulta e o gerenciamento de grandes conjuntos de dados que residem no armazenamento distribu do Constru do a partir do Apache Hadoop o Hive oferece Ferramentas para ativar a facilidade de extrair transformar e carregar ETL dados Um mecanismo para impor a estrutura em uma variedade de formatos de dados Acesso a arquivos armazenados diretamente no Apache HDFS ou em outros sistemas de armazenamento de dados como o Apache HBase Execu o de consulta por meio do MapReduce O Hive define uma li
143. nguagem de consulta simples semelhante a SQL chamada de HiveQL ou HOL que permite que usu rios familiarizados com SQL consultem os dados poss vel utilizar o editor de Matiz UI do Hadoop para trabalhar com sua inst ncia de Big Data por exemplo conectar visualizar criar tabelas e bancos de dados Terminologia e recursos para o Hive Hadoop Para entender a integra o do Hive Hadoop com o IBM Campaign consulte esta lista de defini es e links para recursos online 26 IBM Campaign Guia de Instala o Termos Apache Hadoop uma estrutura de software livre gravada em Java para armazenamento distribu do e processamento distribu do de conjuntos de dados muito grandes em clusters de computador constru dos a partir de hardware padr o Apache Hive uma infraestrutura de data warehouse constru da a partir do Hadoop para facilitar a consulta e o gerenciamento de grandes conjuntos de dados que residem em armazenamento distribu do O Hive fornece um mecanismo para projetar uma estrutura nesses dados e consult los utilizando uma linguagem semelhante ao SOL chamada de HiveQL Apache HBase um banco de dados distribu do n o relacional e de software livre gravado em Java E executado no HDFS fornecendo recursos semelhantes ao BigTable para o Hadoop Hadoop Distributed File System HDFS um sistema de arquivos distribu do executado em hardware padr o Foi criado para armazenar arquivos muito grandes
144. niciar o processo de instala o O instalador do Campaign aberto 4 Siga as instru es no instalador do Marketing Platform para instalar ou fazer upgrade do Marketing Platform Consulte o IBM EMM Marketing Platform Installation Guide para obter informa es adicionais 5 Na janela Instala o Conclu da clique em Conclu do A instala o do Marketing Platform conclu da e o instalador do Campaign aberto 6 Use as informa es na tabela a seguir para navegar no instalador do Campaign Na janela Conex o com o Banco de Dados da Plataforma digite todas as informa es necess rias e clique em Avan ar para iniciar o instalador do Campaign Tabela 12 GUI do Instalador do IBM Campaign Janela Descri o Introdu o Esta a primeira janela do instalador do Campaign poss vel abrir a instala o do Campaign e guias de upgrade a partir desta janela Clique em Avan ar Contrato de Licen a de Software Leia atenciosamente o contrato Use Imprimir para imprimir o contrato Clique em Avan ar depois de aceitar o contrato Diret rio de Instala o Clique em Escolher para navegar para o diret rio no qual voc deseja instalar o Campaign Clique em Avan ar Componentes do Campaign Selecione os componentes que deseja instalar Quando voc seleciona os componentes o instalador exibe informa es sobre os componentes Clique em Avan ar Unico ou Diversos Ouvin
145. nome de seu produto N N N N o n mero da vers o de seu produto e Windows de 64 bits o sistema operacional no qual o arquivo deve ser instalado UNIX Modo X Window System Product N N N N solaris64 bin em que Product o nome de seu produto e N N N N o n mero da vers o de seu produto UNIX Modo do Console Product N N N N bin em que Product o nome de seu produto e N N N N o n mero da vers o de seu produto Esse arquivo pode ser utilizado para instala o em todos os sistemas operacionais UNIX O Copyright IBM Corp 1998 2015 39 Instalando o Campaign Usando o Modo da GUI Para o Windows utilize o modo da GUI para instalar o Campaign Para UNIX use o modo X Window System para instalar o Campaign Antes de Iniciar Importante Antes de usar o modo da GUI para instalar o Campaign assegure se de que o espa o tempor rio dispon vel no computador no qual voc instala o Campaign seja maior que o triplo do tamanho do instalador do Campaign Certifique se de que o instalador do IBM EMM e os instaladores do Campaign estejam no mesmo diret rio no computador em que deseja instalar o Campaign Procedimento Conclua as a es a seguir para instalar o Campaign usando o modo da GUI 1 Acesse a pasta em que voc salvou o instalador do IBM EMM e clique duas vezes no instalador para inici lo 2 Clique em OK na primeira tela para ver a janela Introdu o 3 Siga as instru es no instalado
146. ntro das parti es onde voc configurou uma inst ncia do Campaign Os usu rios do aplicativo dentro de cada parti o podem acessar as fun es os dados e as tabelas de clientes do Campaign configuradas para o Campaign na mesma parti o Benef cios da Parti o M ltiplas parti es s o teis para configura o de uma seguran a refor ada entre grupos de usu rios pois cada parti o possui seu pr prio conjunto de tabelas de sistema do Campaign M ltiplas parti es n o podem ser usadas quando grupos de usu rios devem compartilhar dados Cada parti o tem seu pr prio conjunto de defini es de configura o e o Campaign pode ser customizado para cada grupo de usu rios Por m todas as parti es compartilham os mesmos bin rios de instala o Com o mesmo bin rios para todas as parti es voc pode minimizar os esfor os de instala o e upgrade para m ltiplas parti es Designa o de Usu rio de Parti o O acesso s parti es gerenciado por meio de associa o em grupos do Marketing Platform Com exce o do superusu rio da parti o platform admin cada usu rio do IBM pode pertencer a uma parti o Um usu rio que requeira acesso a diversas parti es deve ter uma conta do usu rio doIBM separada para cada parti o Se existir somente uma parti o do Campaign os usu rios n o precisam ser explicitamente designados a essa parti o para terem acesso ao Campaign Acesso a
147. o IBM eMessage Relacionamento para Parti o noCampaign Cada parti o noeMessage opera juntamente com um parti o espec fica criada noMarketing Platform para o Campaign A parti o do Campaign fornece o seguinte O esquema do Campaign que cont m as tabelas de sistema do eMessage e A estrutura do arquivo para oCampaign na parti o incluindo diret rios usados peloeMessage para criar e processar listas de destinat rios Configurando propriedades associadas com a cria o de listas de destinat rios e ativando o eMessage dentro da parti o Porque o eMessage opera com o Campaign dentro de uma parti o espec fica as estruturas de parti o doeMessage e do Campaign devem especificar o mesmo nome Os nomes de parti o devem corresponder exatamente Roteiro para configurar m ltiplas parti es no eMessage 74 Para criar uma parti o no eMessage use o mesmo nome exato que a parti o no Campaign existente nas configura es do Marketing Platform Antes de criar uma nova parti o para o eMessage confirme se voc atendeu a todos os pr requisitos do eMessage para a parti o no Campaign e eMessage Conclua as seguintes etapas para criar uma nova parti o para o eMessage 1 Criando uma nova parti o para o eMessage na p gina 75 2 Preparando as tabelas de sistema do eMessage para a parti o na p gina 76 3 Requisito do usu rio do sistema para acessar o IBM EMM Hosted Services
148. o Rastreador de Contato e Resposta RCT Esse script est localizado no diret rio bin sob a instala o do seu eMessage O diret rio de instala o do eMessage uma subdiret rio do diret rio Campaign Em ambientes UNIX ou Linux execute o script como rct sh No Windows execute o script a partir da linha de comandos como rct bat Sintaxe rct start stop check Comandos start Iniciar o RCT stop IBM Campaign Guia de Instala o Parar o RCT Op es check Verificar o status da conex o entre o RCT e o IBM EMM Hosted Services Exemplos Para iniciar o RCT no Windows rct bat start Para parar o RCT no Windows rct bat stop Em um ambiente Linux para determinar se o RCT est conectado ao IBM EMM Hosted Services rct sh check Dependendo do status do seu sistema a sa da desse comando pode se parecer com o seguinte C lt EMM_HOME gt Campaign eMessage bin gt rct check Testando configura o e conectividade para a parti o partitionl Bem sucedido Parti o partitionl ID da Conta dos Servi os Hospedados asm admin Script MKService rct do eMessage O script MKService rct inclui ou remove o RCT Response and Contact Tracker como um servi o Incluir o RCT como um servi o reinicia o RCT sempre que voc reiniciar o computador no qual o RCT foi instalado Remover o RCT como um servi o evita que o RCT reinicie automaticamente Esse script est localizado no diret rio bin sob a ins
149. o no servidor listener anal tico do IBM Campaign Procedimento 1 Obtenha o driver ODBC Progress DataDirect Connect Progress DataDirect Comnect64 R para o ODBC Libera o 7 1 5 para Apache Hadoop Hive https www progress com products data sources apache hadoop hive 2 Fa a download e instale o driver DataDirect Hive no servidor listener anal tico do IBM Campaign PROGRESS DATADIRECT CONNECT64 ODBC 7 1 5 LINUX 64 tar Z DataDirectNew gunzip PROGRESS DATADIRECT CONNECT64 ODBC 7 1 5 LINUX 64 tar Z DataDirectNew H tar xvf PROGRESS DATADIRECT CONNECT64 ODBC 7 1 5 LINUX 64 tar 3 Execute o comando a seguir para iniciar a instala o gt gt ksh unixmi ksh 4 Siga os prompts para concluir a instala o 5 Execute os testes b sicos do driver gt gt ddtestlib opt Progress DataDirect Comnect64 for ODBC 71 1ib ddhive27 so O que Fazer Depois Consulte o Configurando o driver ODBC DataDirect Hive na p gina 29 Instalando o driver ODBC Cloudera A integra o do Hive do Campaign d suporte a dois drivers driver ODBC Cloudera ou driver DataDirect para Apache Hive Este t pico explica como instalar IBM Campaign Guia de Instala o o driver ODBC Cloudera que um driver ODBC totalmente compat vel que d suporte a diferentes distribui es do Hadoop Procedimento 1 Obtenha o Driver ODBC Cloudera para Apache Hive Vers o 5 2 216 para Apache Hadoop Hive em http www cloudera com
150. o para a cria o de uma origem de dados nativa difere dependendo do tipo de origem de dados e da vers o do UNIX Consulte a documenta o da origem de dados e do sistema operacional para obter instru es espec ficas de instala o e configura o do driver ODBC Para bancos de dados no Windows Crie uma nova conex o ODBC na se o de Painel de Controle Ferramentas Administrativas gt Origem de Dados ODBC Para bancos de dados DB2 no z OS A conta de usu rio do banco de dados deve ter privil gios SYSADM O privil gio DBADM n o suficiente porque ele n o fornece acesso a todos os objetos do sistema necess rios Sem privil gios SYSADM os fluxogramas poder o n o ser executados com sucesso Nota O Campaign suporta determinadas vers es do DB2 no z OS apenas para tabelas de cliente n o tabelas de sistema Para obter mais informa es consulte Ambientes de Software e Requisitos M nimos do Sistema Recomendados Assegure se de registrar o nome ODBC no Planilha de Instala o do Campaign na p gina 10 Configurando o servidor de aplicativos da Web para seu driver JDBC 18 O servidor de aplicativos da web no qual voc planeja implementar o Campaign deve conter arquivo JAR file correto para suportar as conex es JDBC Voc tamb m deve incluir o local do arquivo no JAR no caminho de classe do servidor de aplicativos da web Sobre Esta Tarefa Execute as a es a seguir para cada tipo de banco de dados a
151. omo afinidade de sess o A documenta o para seu servidor de aplicativos fornece detalhes sobre como configurar a instala o para utilizar a afinidade de sess o Nota Quando um n falha em um sistema que usa essa op o de configura o todas as sess es do usu rio nesse n tamb m falham O balanceador de carga n o deve alternar usu rios para outro n dispon vel porque a autentica o do usu rio se aplica somente a um nico n no IBM Campaign Os usu rios s o avisados a efetuarem login novamente Em alguns casos poder o ocorrer um erro inesperado e tamb m perda de dados correspondentes e Efetue login nolBM Campaign Selecione Configura es gt Configura o e configure os seguintes par metros de URL para que todas as refer ncias ao servidor do IBM Campaign utilizem o host e a porta proxy Campaign navigation serverURL Diretrizes em cluster WebLogic Se estiver instalando o IBM Campaign em um cluster no WebLogic conclua essas etapas extras al m das etapas para instalar o IBM Campaign no WebLogic Preparando a instala o Antes de iniciar a instala o deve se criar um dom nio do WebLogic para o cluster Para obter ajuda com esta etapa consulte a documenta o do WebLogic Preparando as origens de dados Al m de todas as outras instru es fornecidas neste guia conclua as tarefas a seguir para suas origens de dados Configure os servidores de aplicativos da web para utilizar o driver J
152. onal Nesse caso voc deveria importar o modelo DB2Template xml para os dois conjuntos de tabelas de cliente usu rio Se os seus bancos de dados das tabelas de sistema do Marketing Platform e do Campaignf forem do mesmo tipo de banco de dados o instalador automaticamente importar o modelo usado para as tabelas de sistema nesse exemplo ele importa o modelo Oracle Nota Ao criar uma nova parti o deve se usar o utilit rio configTool para importar modelos de origem de dados para as tabelas de sistema e tabelas de usu rio Para instru es consulte Importando modelos de origem de dados na p gina 63 Voc cria uma nova categoria a partir do modelo que cria um novo conjunto de propriedades de configura o de origem de dados Crie quantas categorias forem necess rias uma para cada origem de dados desse tipo No exemplo acima voc deveria usar o modelo Oracle para criar uma nova categoria e o modelo DB2 para criar duas novas categorias Consulte o Duplicando um modelo de origem de dados na p gina 63 Ap s ter inclu do as propriedades de origem de dados configure as propriedades de configura o de origem de dados nas categorias que voc criou a partir dos modelos Para instru es consulte Propriedades de configura o do Campaign na p gina 64 IBM Campaign Guia de Instala o Procedimento Conclua as tarefas a seguir para configurar as propriedades de origem de dados para cada parti
153. onfigTool r productName f registrationFile 0 configTool u productName Comandos d p elementPath o Exclua as propriedades de configura o e suas defini es especificando um caminho na hierarquia de propriedade de configura o O caminho do elemento deve usar os nomes internos de categorias e propriedades poss vel obt los acessando a p gina de Configura o selecionando a categoria ou propriedade desejada e procurando no caminho exibido entre par nteses na rea de janela direita Delimite um caminho na hierarquia de propriedades de configura o usando o caractere e colocando o caminho entre aspas duplas Observe o seguinte Apenas categorias e propriedades dentro de um aplicativo podem ser exclu das utilizando esse comando e n o os aplicativos inteiros Utilize o comando u para cancelar o registro de um aplicativo inteiro Para excluir categorias que n o possuem o link Excluir Categoria na p gina de Configura o use a op o o Ao utilizar d com o comando vp o configTool exclui todos os n s filhos no caminho especificado se esses n s n o estiverem inclu dos no arquivo XML que voc especificar i p parentElementPath f importFile o Importe as propriedades de configura o e suas defini es a partir de um arquivo XML especificado Para importar especifique um caminho para o elemento pai no qual deseja importar suas categorias O utilit rio configTool importa propri
154. onforme descrito aqui No instalador principal forne a as informa es necess rias para se conectar ao banco de dados do Marketing Platform exatamente como foi feito para o primeiro ouvinte instalado Cada ouvinte no mesmo cluster deve utilizar a mesma configura o do instalador de ouvinte principal Quando o instalador do Campaign aparece conclua as telas conforme descrito aqui Introdu o Contrato de Licen a de Software Diret rio de Instala o Componentes do Campaign Selecione apenas Campaign Server porque o ouvinte est sendo instalado apenas neste sistema Unico ou Diversos Ouvintes Selecione Configura o de ouvinte em cluster dois ou mais n s e Conclua as seguintes telas para instalar o segundo ouvinte Local do Arquivo de Rede Compartilhado A configura o de ouvinte em cluster requer que determinados arquivos e pastas estejam compartilhados e acess veis para todos os ouvintes em um cluster Utilize esta tela para especificar o caminho para o local do arquivo compartilhado Utilize um caminho do servidor Microsoft Windows como Z NCampaign Shared mapeado ou um caminho UNIX montado como mnt Campaign Shared Este local conhecido como o campaignSharedHome Nota O valor inserido aqui deve ser o mesmo para cada ouvinte no cluster Propriedades do N do Ouvinte Para cada n que voc instalar em um cluster deve se especificar propriedades como um nome exclusivo para o n
155. orias e de propriedades internos que podem ser obtidos acessando a p gina de Configura o selecionando a categoria ou a propriedade desejada e consultando o caminho exibido entre par nteses na rea de janela direita Delimite um caminho na hierarquia de propriedades de configura o usando o caractere e colocando o caminho entre aspas duplas poss vel especificar um local do arquivo de exporta o relativo ao diret rio atual ou poss vel especificar um caminho de diret rio completo Se a especifica o de arquivo n o contiver um separador no UNIX ou no Windows o configTool grava o arquivo no diret rio tools bin sob sua instala o do Marketing Platform Se uma extens o xml n o for fornecida o configTool a incluir vp p elementPath f importFile d Este comando utilizado principalmente em upgrades manuais para importar propriedades de configura o Se tiver aplicado um fix pack contendo uma nova propriedade de configura o e em seguida fizer upgrade a importa o de um arquivo de configura o como parte de um processo de upgrade manual pode substituir valores que foram definidos quando o fix pack foi aplicado O comando vp assegura que a importa o n o substitua valores de configura o anteriormente definidos Importante Ap s usar o utilit rio configTool com a op o vp deve se reiniciar o servidor de aplicativos da web no qual o Marketing Platform est implementado para q
156. origens de dados do Apache Hadoop baseadas em Hive preciso configurar o driver que foi instalado o driver ODBC DataDirect Hive da Progress Software ou o driver ODBC Cloudera Hive da Cloudera Inc Configurando o driver ODBC DataDirect Hive Se voc estiver utilizando o driver ODBC DataDirect Hive para integrar o IBM Campaign com uma origem de Big Data precisar configurar o driver depois de instal lo Antes de Iniciar Conclua a instala o do driver DataDirect que est descrita em Instalando o driver ODBC DataDirect Hive na p gina 28 Procedimento 1 Modifique o arquivo ODBC ini para especificar as informa es do servidor Hive como mostrado no exemplo abaixo E necess rio customizar os itens em Cap tulo 3 Preparando Origens de Dados para o Campaign 29 30 negrito para corresponder sua pr pria configura o os valores mostrados abaixo s o apenas exemplos Observe que RemoveColumnQualifiers deve ser configurado como 1 MapRHive Driver opt Progress DataDirect Connect64 for ODBC 71 1ib ddhive27 so Description Protocolo de Liga o do DataDirect 7 1 Apache Hive ArraySize 16384 Database lt database name gt DefaultLongDataBuffLen 1024 EnableDescribeParam 0 HostName lt nome do host ou ip do servidor Hive na m quina de distribui o do Hadoop gt LoginTimeout 30 LogonlD lt nome de usu rio da m quina de distribui o do Hadoop gt MaxVarcharSize 2147483647 Password lt senha da m qui
157. ornece as informa es a seguir Criando e preenchendo manualmente tabelas de sistema do Campaign na p gina 47 Registrando manualmente o Campaign na p gina 49 Configurando vari veis de origem de dados no script de inicializa o do Campaign apenas UNIX na p gina 50 Cap tulo 6 Implementando o Aplicativo da Web Campaign na p gina 53 Este t pico fornece as informa es a seguir e Configurando o tempo limite da sess o do aplicativo da web na p gina 53 Implementando o Campaign no WebSphere Application Server na p gina 53 Implementando o Campaign no WebLogic na p gina 56 Configurando um certificado se o listener do Campaign usar OpenSSL na p gina 57 Iniciando o servidor do Campaign na p gina 58 Cap tulo 7 Configurando o Campaign Ap s a Implementa o na p gina 61 Este t pico fornece as informa es a seguir Verificando se o listener do Campaign est em execu o na p gina 61 e Configurando o usu rio do sistema do Campaign na p gina 61 Incluindo propriedades de origem de dados na p gina de Configura o na p gina 62 Propriedades de configura o do Campaign na p gina 64 Mapeando tabelas de usu rio no Campaign na p gina 65 Verificando a instala o do Campaign na p gina 65 Configurando Propriedades para Integra o com os produtos IBM EMM na
158. os Preste aten o especial s propriedades descritas abaixo Esta apenas uma lista parcial das propriedades inclu das neste modelo Para obter informa es completas consulte o Guia do Administrador do IBM Campaign Propriedade de configura o Descri o ASMUserForDBCredentials Nenhum valor padr o definido Especifique o usu rio do sistema do Campaign DSN Nome DSN conforme especificado no arquivo odbc ini para a inst ncia de Big Data do Hadoop baseada em Hive HiveQueryMode Para origens de dados que utilizam o driver ODBC DataDirect use Nativo Para origens de dados que utilizam o driver ODBC Cloudera use SQL JndiName N o necess rio para origem de dados do usu rio SystemTableSchema Nenhum valor padr o definido Especifique o usu rio do banco de dados com o qual voc se conecta OwnerForTableDisplay LoaderPreLoadDataFileCopyCmd Nenhum valor padr o definido Especifique o usu rio do banco de dados com o qual voc se conecta O SCP usado para copiar dados de IBM Campaign para uma pasta tempor ria chamada tmp no sistema do Hadoop baseado em Hive A localiza o deve ser chamada tmp e deve estar no servidor Hive a localiza o do sistema de arquivos n o a localiza o HDFS Esse valor pode especificar o comando SCP ou chamar um script que especifica o comando Para obter mais informa es e instru es detalhadas sobre como exportar da
159. p gina 65 IBM Campaign Guia de Instala o Tabela 1 Roteiro de instala o do Campaign continua o Cap tulo Informa es Cap tulo 8 Configurando Este t pico fornece as informa es a seguir Diversas Parti es para Como v rias parti es funcionam na p gina 67 C aopen Te acid Configurando Diversas Parti es na p gina 68 Designando fun es permiss es e grupos para parti es na p gina 72 Cap tulo 9 Configurando Este t pico fornece as informa es a seguir Diversas Parti es no Parti es para eMessage Vis o geral na p gina 73 eMessage na p gina 73 a ERA os P e Roteiro para configurar m ltiplas parti es no eMessage na p gina 74 Criando uma nova parti o para o eMessage na p gina 75 Preparando as tabelas de sistema do eMessage para a parti o na p gina 76 e Requisito do usu rio do sistema para acessar o IBM EMM Hosted Services na p gina 78 e Ativando o eMessage no Campaign para a nova parti o na p gina 79 Especificando o local do Recipient List Uploader para o eMessage na p gina 79 Reiniciando componentes do sistema ap s a configura o do eMessage na p gina 80 Testando a configura o da parti o do eMessage e as conex es na p gina 81 configTool na p gina 85 Este t pico fornece as informa es a seguir e Cap tulo 10 Marke
160. que o Campaign se conectar portanto o componente do Campaign Java pode acessar as tabelas de sistema do Campaign IBM Campaign Guia de Instala o Procedimento 1 Para obter requisitos atuais espec ficos consulte o documento Ambientes de Software Recomendados e Requisitos M nimos do Sistema para determinar o arquivo JAR correto para seu tipo de banco de dados Os seguintes drivers de banco de dados s o suportados e Para as vers es suportadas do servidor MS SQL sqljdbc4 jar e Para o IBM DB2 9 7 db2jcc jar e Para o IBM DB2 10 1 db2jcc4 jar e Para o IBM DB2 11 0 db2jcc4 jar e Para vers es suportadas do Oracle ojdbc6 jar Utilize os drivers do banco de dados do Oracle 12 H problemas de mem ria nos drivers do banco de dados Oracle 11 2 Obtenha os driver JDBC Tipo 4 fornecidos pelo vendedor mais recente suportados pelo IBM EMM Seo driver n o estiver no servidor onde se planeja implementar o Campaign copie o em qualquer local na m quina Descompacte os driver em um caminho que n o inclua espa os Se voc obteve o driver a partir de uma m quina na qual o cliente de origem de dados est instalado verifique se a vers o a mais recente suportada 3 Inclua o caminho completo e o nome do arquivo do driver no caminho de classe servidor de aplicativos da web em que planeja implementar o Campaign Para todas as vers es suportadas do WebLogic configure o caminho de classe no script setDomainEnv no di
161. r e clique em Avan ar Use as informa es na tabela a seguir para tomar as a es adequadas em cada janela no instalador do EMM Tabela 11 GUI do Instalador do IBM EMM Janela Descri o Introdu o Esta a primeira janela do instalador do conjunto IBM EMM poss vel abrir a instala o do Campaign e guias de upgrade a partir desta janela Voc tamb m pode ver um link para os guias de upgrade e instala o para os produtos cujos instaladores s o salvos no diret rio de instala o Clique em Avan ar Destino dos Arquivos de Resposta Clique na caixa de sele o Gerar Arquivos de Resposta se desejar gerar arquivos de resposta para seu produto Os arquivos de resposta armazenam as informa es que s o necess rias para a instala o de seu produto poss vel utilizar arquivos de resposta para uma instala o n o assistida de seu produto ou para obter respostas preenchidas previamente se executar novamente o instalador no modo da GUI Clique em Escolher para navegar para um local no qual deseja armazenar os arquivos de resposta Clique em Avan ar Produtos IBM EMM Na lista Instalar Conjunto selecione Customizado para selecionar os produtos que voc deseja instalar Na rea Conjunto de Instala o voc ver todos os produtos cujos instaladores est o no mesmo diret rio em seu computador O campo Descri o mostra a descri o do produto que voc seleciona na rea Conjunto de Instala
162. ra todas as instala es do IBM Campaign 3 Crie o arquivo EAR ou WAR e implemente o em cada servidor no cluster 4 Configure cada sistema para compartilhar as tabelas de sistema do IBM Marketing Platform e as tabelas de sistema do IBM Campaign 5 Configure cada sistema para usar o diret rio do arquivo compartilhado 6 Determine qual servidor no cluster ir enviar notifica es Em seguida cancele o processo de notifica o em todos os outros servidores 7 Configure campaign ehcache xml para o armazenamento em cache distribu do de pastas de modelos e de ofertas Diretrizes de armazenamento em cluster do WebSphere Se estiver instalando o IBM Campaign em um cluster no WebSphere conclua essas etapas extras al m das etapas para instalar o IBM Campaign no WebSphere Preparando as origens de dados Al m de todas as outras instru es fornecidas neste guia conclua as tarefas a seguir para suas origens de dados O banco de dados IBM Campaign deve estar em um servidor que esteja acess vel a todos os servidores no cluster mas ele n o precisa estar em um servidor no cluster Ao configurar o provedor JDBC especifique o cluster como o escopo O Copyright IBM Corp 1998 2015 103 104 Instalando os produtos Ao executar o instalador assegure se de instalar o Marketing Platform e o IBM Campaign apenas uma vez em um servidor que designado como o servidor de administra o para o cluster O servidor de administr
163. rando ehcache O ehcache um cache distribu do Java de software livre para armazenamento em cache Java EE e cont ineres leves Cada n no cluster pode utilizar o mesmo arquivo campaign ehcache xml ou pode configurar um arquivo campaign ehcache xml diferente para cada n Para instala es em um cluster edite o arquivo campaign ehcache xml para que n o haja necessidade de reiniciar o computador se voc alterar quaisquer pastas de modelos ou de oferta Importante Se sua instala o for atualizada a partir de uma vers o anterior algumas ou todas as se es no arquivo campaign ehcache xml poder o n o estar presentes Nesse caso inclua ou edite o arquivo conforme mostrado nas se es seguintes Use um dos procedimentos a seguir para configurar o arquivo ehcache Configurando ehcache com Chamada de M todo Remoto RMI Os sistemas IBM Campaign que possuem a seguinte topografia normalmente utilizam RMI Servidor L Balanceador de Carga Servidor A Servidor B Campaign Campaign A1 B1 Acesse o diret rio lt IBM EMM HOME gt A lt CAMPAIGN HOME gt i conf e abra o arquivo campaign ehcache xml em um editor de texto Em seguida fa a as edi es a seguir Remova o coment rio da seguinte se o do arquivo Deve se customizar as configura es para machineA e machineB para refletir seu ambiente Forne a uma lista separada por barra vertical de todos os servidores no cluster e utilize nomes de host completos Ap
164. rentes do Marketing Platform use o configTool com o comando r e o para sobrescrever as propriedades existentes O utilit rio configTool usa nomes de produto como par metros com os comandos que registram e cancelam o registro dos produtos Com a libera o 8 5 0 do IBM EMM muitos nomes de produtos foram alterados No entanto os nomes reconhecidos pelo configTool n o foram alterados Os nomes de produto v lidos para uso com o configTool s o listados abaixo junto com nomes atuais dos produtos Tabela 25 Nomes de produtos para registro e remo o de registro do config Tool Nome do produto Nome usado no configTool Marketing Platform Gerenciador Campaign Campaign Distributed Marketing Colaborar eMessage emessage Interact interagir Contact Optimization Otimizar Marketing Operations Planejar CustomerInsight Insight Digital Analytics for On Premises NetInsight Opportunity Detect Detectar Leads Oportunidades IBM SPSS Modeler Advantage Enterprise Marketing Management SPSS Edition Digital Analytics Coremetrics u productName Cancele o registro de um aplicativo especificado por productName Voc n o precisa incluir um caminho categoria do produto o nome do produto suficiente e ele necess rio O processo remove todas as propriedades e defini es de configura o do produto Op es 0 Quando usado com i ou r ele sobrescreve uma categoria ou um registro do
165. ret rioWebLogic domain directory bin no qual as vari veis de ambiente s o configuradas O driver deve ser a primeira entrada na lista de valores CLASSPATH antes de qualquer valores existentes Por exemplo UNIX CLASSPATH home oracle product lt version gt jdbc lib ojdbc6 jar PRE CLASSPATH CLASSPATHSEP WEBLOGIC CLASSPATH CLASSPATHSEP POST CLASSPATHJ CLASSPATHSEPJ WLP POST CLASSPATH export CLASSPATH Windows set CLASSPATH c loracleljdbcMliblojdbc6 jar PRE CLASSPATHS WEBLOGIC CLASSPATH amp POST CLASSPATH amp WLP POST CLASSPATHS Para todas as vers es suportadas do WebSphere configure o caminho de classe no console de administra o enquanto estiver configurando os provedores JDBC para os produtos do IBM EMM 4 Reinicie o servidor de aplicativos da web para que as suas mudan as entrem em vigor Durante a inicializa o monitore o log do console para confirmar se o caminho de classe cont m o caminho para o driver de banco de dados Criando Conex es JDBC no Servidor de Aplicativos da Web Crie conex es JDBC em cada um dos servidores de aplicativos da web no qual o Campaign implementado O Campaign usa as conex es JDBC para acessar os bancos de dados necess rios Antes de Iniciar Conclua as etapas a seguir para especificar o provedor JDBC 1 Efetue login no console do WebSphere Cap tulo 3 Preparando Origens de Dados para o Campaign 19 7 8 9 Acesse Recursos gt JDBC gt
166. rio e outras informa es pessoais para prop sitos de gerenciamento de sess o usabilidade de usu rio aprimorada ou outros prop sitos funcionais ou de controle de uso Esses cookies podem ser desativados mas a desativa o tamb m eliminar a funcionalidade que eles ativam V rias jurisdi es regulam a coleta de informa es pessoais por meio de cookies e tecnologias semelhantes Se as configura es implementadas para esta Oferta de Software fornecerem a voc como cliente a capacidade de coletar informa es pessoais de usu rios finais por meio de cookies e outras tecnologias necess rio procurar o seu pr prio conselho jur dico sobre todas as leis aplic veis a essa coleta de dados incluindo quaisquer requisitos para o fornecimento de aviso e consentimento quando apropriado A IBM requer que os Clientes 1 forne am um link claro e evidente para os termos de uso do website do Cliente por exemplo pol tica de privacidade que inclui um Avisos 121 link para a cole o de dados da IBM e do Cliente e pr ticas de uso 2 notifiquem que cookies e gifs web beacons claros est o sendo colocados no computador do visitante pela IBM em nome do Cliente juntamente com uma explica o do prop sito de tal tecnologia e 3 at a extens o requerida por lei obtenham o consentimento dos visitantes do website antes de se colocar cookies e gifs web beacons claros pelo Client ou IBM em nome do Cliente nos dispositivos do visitante
167. ro de Instala o Use o roteiro de instala o para localizar rapidamente as informa es de que voc precisa para instalar o Campaign O Tabela 1 pode ser usado para varrer as tarefas que devem ser conclu das para a instala o do Campaign A coluna Informa es na tabela a seguir fornece links para os t picos que descrevem as tarefas para instalar o Campaign Tabela 1 Roteiro de instala o do Campaign Cap tulo Informa es Ap ndice A Se estiver utilizando armazenamento em cluster de aplicativos Armazenamento em da web revise esse ap ndice antes de iniciar a instala o cluster de aplicativos da Web na p gina 103 Ap ndice B Instalando Se estiver usando o armazenamento em cluster de ouvinte do um ambiente de ouvinte Campaign revise este ap ndice antes de iniciar a instala o em cluster na p gina 109 Cap tulo 1 Vis o Geral da Este t pico fornece as informa es a seguir Instala o Como os instaladores funcionam na p gina 3 Modos de instala o na p gina 4 Integra o do Campaign com o eMessage na p gina 4 Integra o de Campanha com os Produtos IBM EMM na p gina 6 e Roteiro de Documenta o do IBM Campaign na p gina 6 Cap tulo 2 planejando a Este t pico fornece as informa es a seguir Instala o a Campaign Pr requisitos na p gina 9 e Planilha de Instala o do Campaign na p
168. rtam o design e a execu o de fluxogramas Failover de componente do servidor de aplicativos da web do Campaign Os componentes do servidor de aplicativos da web do Campaign suportam balanceamento de carga quando o aplicativo da web implementado em um ambiente em cluster No Campaign alguns objetos como ofertas s o armazenados em cache no servidor de aplicativos da web para melhorar os tempos de resposta na interface IBM Campaign Guia de Instala o com o usu rio Em um ambiente de carga balanceada as ofertas criadas em um servidor de aplicativos da web est o dispon veis para os usu rios cujas sess es se conectar o por meio de outro servidor se tiver configurado o campaign ehcache xml Informa es sobre a configura o do campaign ehcache xml s o fornecidas em Configurando ehcache na p gina 107 Os objetos que s o armazenados em cache incluem ofertas modelos e atributos de ofertas campanhas sess es pastas atributos iniciativas e segmentos poss vel configurar a frequ ncia na qual o cache atualizado ajustando as defini es de configura o do cache do Campaign como por exemplo offerTemplateDataTTL Seconds No entanto este ajuste poder afetar adversamente o desempenho j que valores menores resultam em atualiza es de cache mais frequentes As defini es de configura o s o descritas no Guia do Administrador do IBM Campaign Uma configura o em cluster pode ser usa
169. s quando o instalador for executado no modo n o assistido ele limpar esses arquivos Para criar um arquivo EAR s o necess rias informa es de que o instalador grava nos arquivos properties durante a instala o inicial Cap tulo 4 Instalando o Campaign 43 2 Abra uma janela de comandos e altere os diret rios para o diret rio que cont m o instalador 3 Execute o instalador execut vel com esta op o DUNICA GOTO CREATEEARFILE TRUE Em sistemas de tipo UNIX execute o arquivo bin em vez do arquivo sh O assistente do instalador executado 4 Siga as instru es no assistente 5 Antes de criar mais arquivos EAR sobrescreva o arquivo ou arquivos properties com os backups criados antes da execu o no modo do console pela primeira vez Instalando o Campaign usando o modo de console 44 O modo do console permite instalar o Campaign utilizando a janela de linha de comandos Voc pode selecionar v rias op es na janela da linha de comandos para concluir tarefas como selecionar os produtos a serem instalados ou selecionar o diret rio inicial para a instala o Antes de Iniciar Antes de instalar o Campaign assegure se de que tenha configurado o seguinte Um perfil do servidor de aplicativos Um esquema do banco de dados Para exibir as telas do instalador corretamente no modo do console configure seu software de terminal para suportar a codifica o de caracteres UTF 8 Outras codifica es de
170. s recursos de sistema de mensagens hospedado Guia do Administrador do IBM Campaign Como configurar a integra o da oferta Integra o com o IBM Digital Analytics Guia do Administrador do IBM Campaign Como configurar a integra o Guia do Usu rio do IBM Campaign Como direcionar segmentos de anal tica da web em campanhas de marketing Integra o com o IBM SPSS Modeler Advantage Marketing Edition Integra o com o IBM Marketing Operations IBM Campaign and IBM SPSS Modeler Advantage Marketing Edition Integration Guide IBM Marketing Operations and IBM Campaign Integration Guide Integra o com o IBM Opportunity Detect IBM Campaign Guia do Administrador Como configurar a integra o Guia do Administrador do IBM Opportunity Detect e Guia do Usu rio do IBM Opportunity Detect Como administrar e usar o produto Integrar com o IBM Silverpop Engage IBM Campaign e Guia de Integra o do IBM Silverpop Engage Nota Integra es adicionais que n o est o listadas nesta tabela podem estar dispon veis Consulte Ferramentas e utilit rios do produto para o IBM Campaign Consulte tamb m Projetos de Engenharia de Solu es IBM Tabela 5 Desenvolver para o Campaign Tarefa Documenta o Utilize a API REST do Consulte o IBM Knowledge Center Use a API do SOAP IBM Campaign Guia da API do SOAP JavaDocs em devkitsiCampaignServicesAPI Cap tulo 1 Vis o
171. sas parti es no eMessage deve se configurar parti es correspondentes no Campaign Incluir novas parti es para o eMessage requer fazer mudan as nas configura es do Marketing Platform para o eMessage e o Campaign Importante Depois de alterar as configura es do eMessage e do Campaign deve se reiniciar o servidor de aplicativos da web que hospeda o Campaign e reiniciar o Response and Contact Tracker RCT Talvez seja necess rio tamb m reiniciar o listener do Campaign Assegure se de fazer backup de suas configura es existentes antes de fazer mudan as Parti es para eMessage Vis o geral Criar parti es para o eMessage permite isolar e proteger dados para diferentes grupos de usu rios Cada parti o aparece aos usu rios como uma inst ncia separada do eMessage com nenhuma indica o de que outras parti es existam no mesmo sistema Porque cada parti o tem seu pr prio conjunto de propriedades de configura o poss vel customizar o eMessage para cada grupo de usu rios Usu rios dentro de cada parti o podem acessar somente as fun es dados e tabelas de cliente configurados para a parti o Por exemplo se voc criar parti es nomeadas partitionl e partition2 eMessage os usu rios que trabalham na partitionl podem selecionar destinat rios de e mail das tabelas de cliente configuradas em partitionl mas n o em partition2 O IBM n o recomenda a cria o de v rias parti es se os usu
172. se aplicativo configTool r product Name f app config xml o Cancele o registro de um aplicativo chamado productName configTool u productName datafilteringScriptTool O utilit rio datafilteringScriptTool l um arquivo XML para preencher as tabelas de filtragem de dados no banco de dados da tabela de sistema do Marketing Platform Dependendo de como voc grava o XML poss vel usar este utilit rio de duas maneiras Usando um conjunto de elementos XML poss vel gerar automaticamente filtros de dados com base em combina es exclusivas de valores do campo um filtro de dados para cada combina o exclusiva Usando um conjunto de elementos XML um pouco diferente poss vel especificar cada filtro de dados que o utilit rio cria Consulte o Guia do Administrador do IBM Marketing Platform para obter informa es sobre como criar o XML Quando Usar o datafilteringScriptTool Deve se usar datafilteringScriptTool quando criar novos filtros de dados Pr requisitos O Marketing Platform deve ser implementado e estar em execu o Cap tulo 10 Marketing Platform utilit rios 89 90 Usando datafilteringScriptTool com SSL Quando o Marketing Platform implementado usando SSL unidirecional deve se modificar o script datafilteringScriptTool para incluir as op es de SSL que executam handshaking Para modificar o script deve se ter as informa es a seguir Nome e caminho do arquivo de armazenamento co
173. sr 1ib ORACLE HOME 1ib32 0RACLE HOME 1ib Diret rios de Bibliotecas para Bancos de Dados Oracle Diferentes vers es do Oracle possuem diferentes conven es de nomenclatura para seus diret rios lib As vers es mais antigas usavam lib para 32 bits e 1ib64 para 64 bits As vers es mais recentes usam 1ib32 para 32 bits e lib para 64 bits Se o Campaign de 32 bits for instalado deve se incluir 0RACLE HOME 1ib32 ou ORACLE HOME 1ib que cont m as bibliotecas Oracle de 32 bits Se o Campaign de 64 bits for instalado deve se incluir 0RACLE HOME 1ib ou ORACLE HOME 1ib64 que cont m as bibliotecas Oracle de 64 bits Nota N o inclua caminhos para ambas as bibliotecas de 32 e 64 bits inclua somente o caminho para a biblioteca que estiver usando para a sua vers o do Campaign IBM Campaign Guia de Instala o Cap tulo 6 Implementando o Aplicativo da Web Campaign poss vel implementar o aplicativo da web do Campaign usando um arquivo EAR ou implementar os arquivos WAR individuais Para implementar o Campaign siga as diretrizes nessa se o e depois inicie o servidor do Campaign Quando o instalador do IBM foi executado voc poderia ter inclu do o Campaign em um arquivo EAR ou talvez voc queira escolher implementar o arquivo WARCampaign Se voc incluiu o Marketing Platform ou outros produtos em um arquivo EAR deve se seguir todas as diretrizes de implementa o detalhadas nos guias de instala
174. tala o Componentes do Campaign Selecione as op es desejadas e assegure se de selecionar o Campaign Server que a op o para instalar o ouvinte nico ou Diversos Ouvintes Selecione Configura o de ouvinte em cluster dois ou mais n s e Conclua as seguintes telas para instalar o primeiro ouvinte Local do Arquivo de Rede Compartilhado A configura o de ouvinte em cluster requer que determinados arquivos e pastas estejam compartilhados e acess veis para todos os ouvintes em um cluster Utilize esta tela para especificar o caminho para o local do arquivo compartilhado Utilize um caminho do servidor Microsoft Windows como Z NCampaign Shared mapeado ou um caminho UNIX montado como mnt Campaign Shared Este local conhecido como o campaignSharedHome Propriedades do N do Ouvinte Para cada n do ouvinte que voc instalar em um cluster deve se especificar propriedades como um nome exclusivo para o n o host e a porta da rede do n e assim por diante Prioridade de Ouvinte Principal A prioridade determina qual n no cluster de ouvintes o ouvinte principal e qual n ser utilizado no evento de um failover Peso do Balanceamento de Carga O peso determina a quantia de tr fego do ouvinte que o n pode suportar para compartilhar o processamento com os outros n s Especifique qualquer valor diferente de zero porque um valor zero impede que o n manipule quaisquer conex es de
175. tala o do seu eMessage Em ambientes UNIX ou Linux execute MKService rct sh com um usu rio que possui permiss es de raiz ou permiss es para criar processos daemon No Windows execute o script a partir da linha de comandos como MKService rct bat Sintaxe MkService rct install MKService rct remove Comandos install Inclua o RCT como um servi o remove Remova o servi o RCT Cap tulo 10 Marketing Platform utilit rios 99 Exemplos Para incluir o RCT como um servi o Windows MkService rct bat install e Para remover o servi o RCT em UNIX ou Linux MKService rct sh remove 100 IBM Campaign Guia de Instala o Cap tulo 11 Desinstalando o Campaign Execute os desinstaladores do Campaign para desinstalar o Campaign Ao executar os desinstaladores do Campaign os arquivos que foram criados durante o processo de instala o s o removidos Por exemplo arquivos como arquivos de configura o informa es de registro do instalador e dados do usu rio s o removidos do computador Sobre Esta Tarefa Quando instalar produtos IBM EMM um desinstalador inclu do no diret rio Uninstall Product em que Product o nome de seu produto IBM Em Windows uma entrada tamb m inclu da na lista Incluir ou Remover Programas no Painel de Controle Se voc remover manualmente os arquivos em seu diret rio de instala o em vez de executar o desinstalador o resultado poder ser uma instala o incompleta s
176. te Se voc n o vir a propriedade partitionTemplate na lista use o utilit rio configTool para importar o modelo de parti o usando um comando similar ao seguinte configTool i p Affinium Campaignl partitions f lt CAMPAIGN HOME gt conf partitionTemplate xm Substitua CAMPAIGN HOME pelo caminho real para a sua instala o do Campaign O utilit rio configTool est localizado no diret rio tools sob a sua instala o do IBM Marketing Platform Consulte o Guia do Administrador do IBM Marketing Platform para obter informa es sobre o uso desse utilit rio Na rea de janela direita voc v a rea de janela partitionTemplate com um campo Novo nome de categoria vazio b Insira o nome para a nova parti o usando o mesmo nome utilizado ao criar a estrutura de diret rio da parti o no sistema de arquivos no Configurando Diversas Parti es na p gina 68 c Clique em Salvar Mudan as Voc v a nova estrutura de parti o com as mesmas categorias e propriedades do modelo de parti o Superusu rio de Parti o Para administrar a seguran a por todos os usu rios do Marketing Platform uma conta do usu rio deve existir que tenha acesso a todas as configura es de seguran a e s contas de usu rio no sistema Por padr o essa conta de usu rio platform admin Essa conta de usu rio n o pertence a nenhuma parti o em vez disso ela tem acesso a todas as contas de usu rio em todas as parti
177. te t cnico do IBM Para maneiras de entrar em contato com o suporte t cnico do IBM consulte o website de Suporte T cnico do Produto do IBM http www ibm com support entry portal open service request Nota Para inserir uma solicita o de suporte deve se efetuar login com uma conta do IBM Se poss vel essa conta deve estar vinculada ao seu n mero de cliente do IBM Para saber mais sobre a associa o da sua conta com seu n mero de cliente do IBM consulte Recursos de Suporte gt Suporte de Software Autorizado no Portal de Suporte O Copyright IBM Corp 1998 2015 117 118 IBM Campaign Guia de Instala o Avisos Estas informa es foram desenvolvidas para produtos e servi os oferecidos nos Estados Unidos poss vel que a IBM n o ofere a os produtos servi os ou recursos discutidos nesta publica o em outros pa ses Consulte um representante IBM local para obter informa es sobre produtos e servi os dispon veis atualmente em sua rea Qualquer refer ncia a produtos programas ou servi os IBM n o significa que apenas produtos programas ou servi os IBM possam ser usados Qualquer produto programa ou servi o funcionalmente equivalente que n o infrinja nenhum direito de propriedade intelectual da IBM poder ser usado em substitui o a este produto programa ou servi o da IBM Entretanto a avalia o e verifica o da opera o de qualquer produto programa ou servi o n o IBM s o de responsa
178. tes Selecione Configura o de ouvinte n o em cluster nico node Nota Se estiver executando uma instala o de ouvinte em cluster consulte o Ap ndice B para obter instru es de instala o Clique em Avan ar C digo Padr o de Idioma Selecione um c digo padr o de idioma para sua instala o Ingl s est selecionado por padr o Clique em Avan ar Cap tulo 4 Instalando o Campaign 41 42 Tabela 12 GUI do Instalador do IBM Campaign continua o Janela Descri o Configura o do Banco de Dados do Campaign Selecione uma das seguintes op es para configurar o banco de dados do Campaign Configura o autom tica do banco de dados Configura o manual do banco de dados Se selecionar Configura o autom tica do banco de dados selecione Executar Script SQL Unicode se suas tabelas de sistemas estiverem configuradas para Unicode Clique em Avan ar Tipo do Banco de Dados do Campaign Selecione o tipo de banco de dados apropriado Clique em Avan ar Conex o com o Banco de Dados do Campaign Insira os detalhes a seguir para o banco de dados do Campaign Nome do host do banco de dados Porta do banco de dados ID do sistema de banco de SID Nome de usu rio do banco de dados Senha Importante Se os produtos IBM EMM estiverem instalados em um ambiente distribu do deve se usar o nome da m quina ao inv s de um endere o IP na U
179. ting Platform utilit rios na p gina 83 Script Response and Contact Tracker RCT do eMessage na p gina 98 e Script MKService ret do eMessage na p gina 99 Cap tulo 11 Este t pico fornece informa es sobre como desinstalar o Desinstalando o Campaign Campaign na p gina 101 Como os instaladores funcionam Deve se usar o instalador do conjunto e o instalador do produto quando instalar ou fazer upgrade de qualquer produto IBM EMM Por exemplo para instalar o Campaign deve se utilizar o instalador do conjunto IBM EMM e o instalador IBM Campaign Certifique se de utilizar as seguintes diretrizes antes de utilizar o instalador do conjunto e o instalador do produto IBM EMM O instalador do conjunto e o instalador do produto devem estar no mesmo diret rio no computador em que voc deseja instalar o produto Quando houver v rias vers es de um instalador do produto no diret rio com o instalador principal o instalador principal sempre mostra a ltima vers o do produto na tela de Produtos IBM EMM no assistente de instala o Se voc estiver planejando instalar uma corre o imediatamente depois que voc instalar um produto IBM EMM certifique se de que o instalador da corre o esteja no mesmo diret rio que o conjunto e instaladores do produto Cap tulo 1 Vis o Geral da Instala o 3 e O diret rio de n vel superior padr o para instala es do IBM EMM IBM EMM par
180. tribui o de resposta correta Integra o de Campanha com os Produtos IBM EMM poss vel integrar o Campaign com diversos produtos IBM EMM para customizar as suas campanhas O Campaign integra se com os seguintes produtos IBM EMM IBM Marketing Operations IBM Digital Analytics IBM SPSS Modeler Marketing Edition Consulte a documenta o de cada produto para obter informa es adicionais Al m disso consulte o Guia de Instala o do IBM Campaign para obter mais informa es sobre a integra o do Campaign com outros produtos IBM EMM Importante A integra o do Campaign e PredictiveInsight n o mais suportada O PredictiveInsight foi substitu do pelo IBM SPSS Modeler Advantage Marketing Edition Se a sua instala o do Campaign usar o PredictiveInsight a instala o do Campaign vers o 9 1 impede o uso adicional dos processos Modelo e Pontua o em seus fluxogramas existentes Deve se instalar o IBM SPSS Modeler Advantage Marketing Edition e redefinir os processos que precisar se desejar continuar com a modelagem preventiva no Campaign Consulte o Guia do IBM Campaign e do IBM SPSS Modeler Advantage Marketing Edition Integration Guide para obter mais informa es Roteiro de Documenta o do IBM Campaign O IBM Campaign fornece documenta o e ajuda para usu rios administradores e desenvolvedores Tabela 2 Ativado e em execu o Tarefa Documenta o Saiba mais sobre os novos recursos
181. tro arquivo EAR para implementar seus produtos IBM EMM Clique em Avan ar Instala o Conclu da Essa janela fornece os locais dos arquivos de log que s o criados durante a instala o Clique em Anterior se voc desejar alterar quaisquer detalhes de instala o Clique em Conclu do para fechar o instalador do IBM EMM Criando um Arquivo EAR ap s Executar o Instalador poss vel criar um arquivo EAR ap s instalar produtos IBM EMM Isso pode ser feito para criar um arquivo EAR com uma combina o de produtos desejada Sobre Esta Tarefa Nota Execute o instalador no modo do console a partir da linha de comandos Utilize o procedimento a seguir se voc deseja criar um arquivo EAR ap s voc instalar produtos IBM EMM Procedimento 1 Se o instalador estiver sendo executado no modo do console pela primeira vez fa a uma c pia de backup do arquivo properties para cada um dos produtos instalados Cada IBM instalador do produto cria um ou mais arquivos de resposta com uma extens o properties Esses arquivos est o no mesmo diret rio em que o instalador foi colocado Assegure se de fazer backup de todos os arquivos com a extens o properties incluindo os arquivos installer produtovers o properties e o arquivo para o pr prio instalador do IBM nomeado installer properties Se voc planeja executar o instalador no modo n o assistido deve se fazer backup dos arquivos properties originais poi
182. uais e est o sujeitos a mudan a sem aviso pr vio Os pre os do revendedor podem variar Estas informa es cont m exemplos de dados e relat rios usados nas opera es di rias de neg cios Para ilustr los da forma mais completa poss vel os exemplos podem incluir nomes de indiv duos empresas marcas e produtos Todos estes nomes s o fict cios e qualquer semelhan a com nomes e endere os usados por uma empresa real mera coincid ncia IBM Campaign Guia de Instala o LICEN A DE COPYRIGHT Estas informa es cont m programas de aplicativos de amostra na linguagem fonte ilustrando as t cnicas de programa o em diversas plataformas operacionais O Cliente pode copiar modificar e distribuir estes programas de amostra sem a necessidade de pagar IBM com objetivos de desenvolvimento uso marketing ou distribui o de programas de aplicativos em conformidade com a interface de programa o de aplicativo para a plataforma operacional para a qual os programas de amostra s o criados Esses exemplos n o foram testados completamente em todas as condi es Portanto a IBM n o pode garantir ou implicar a confiabilidade manuten o ou fun o destes programas Os programas de amostra s o fornecidos NO ESTADO EM QUE SE ENCONTRAM sem garantia de nenhum tipo A IBM n o se responsabiliza por danos causados pelo uso dos programas de amostra Se estiver visualizando essas informa es em formato eletr nico as fotogr
183. ue as altera es sejam aplicadas Ao utilizar d com o comando vp o config lool exclui todos os n s filhos no caminho especificado se esses n s n o estiverem inclu dos no arquivo XML que voc especificar r productName f registrationFile Registre o aplicativo O local do arquivo de registro pode ser relativo ao diret rio tools bin ou pode ser um caminho completo Por padr o esse comando n o sobrescreve uma configura o existente mas poss vel usar a op o o para for ar uma sobrescri o O par metro productName deve ser um dos nomes listados acima Observe o seguinte e Ao usar o comando r o arquivo de registro deve ter lt application gt como a primeira tag no XML Cap tulo 10 Marketing Platform utilit rios 87 88 Outros arquivos podem ser fornecidos com seu produto que podem ser usados para inserir propriedades de configura o no banco de dados do Marketing Platform Para esses arquivos use o comando i Apenas o arquivo que possuir a tag lt application gt como a primeira tag pode ser usado com o comando r O arquivo de registro para o Marketing Platform denominado Manager config xml e a primeira tag lt Suite gt Para registrar esse arquivo em uma nova instala o use o utilit rio populateDb ou execute novamente o instalador do Marketing Platform conforme descrito no IBM Marketing Platform Installation Guide Ap s a instala o inicial para registrar novamente produtos dife
184. urado usando OpenSSL Sobre Esta Tarefa Para obter informa es adicionais sobre como implementar o SSL consulte o Guia do Administrador do IBM Marketing Platform Procedimento 1 Acesse o diret rio lt CAMPAIGN HOME gt bin 2 Execute os comandos a seguir para criar um certificado e openssl genrsa out key pem 1024 e openssl req config openssl cnf new key key pem out request pem e openssl req config openssl cnf x509 key key pem in request pem days 1000 out certificate pem Cap tulo 6 Implementando o Aplicativo da Web Campaign 57 3 Abra o arquivo lt CAMPAIGN HOME gt conf config xml e inclua o certificado para a propriedade unicaServerSSLFile lt property name unicaServerSSLFile gt lt value gt lt lt PATH TO certificate pem gt gt lt value gt lt property gt 4 Inicie o servidor de aplicativos da web do Campaign e o servidor listener do Campaign Iniciando o servidor do Campaign certifique se de que o aplicativo da web do Marketing Platform e Campaign estejam implementados e em execu o quando iniciar o servidor do Campaign Sobre Esta Tarefa E poss vel iniciar o servidor do Campaign diretamente ou instal lo como um servi o Iniciando o ouvinte do Campaign manualmente Inicie o ouvinte do Campaign executando o arquivo cmpServer bat para Windows ou o comando rc unica ac para UNIX Sobre Esta Tarefa Siga as instru es apropriadas para o seu sistema operacional Windows Inicie o ou
185. vel s o fornecidos pela IBM sob os termos do Contrato com o Cliente IBM do Contrato Internacional de Licen a do Programa IBM ou de qualquer outro contrato equivalente Todos os dados de desempenho aqui contidos foram determinados em um ambiente controlado Portanto os resultados obtidos em outros ambientes operacionais podem variar significativamente Algumas medidas podem ter sido tomadas em sistemas em n vel de desenvolvimento e n o h garantia de que estas medidas ser o iguais em sistemas geralmente dispon veis Al m disso algumas medidas podem ter sido estimadas por extrapola o Os resultados reais podem variar Os usu rios deste documento devem verificar os dados aplic veis para seu ambiente espec fico As informa es relativas a produtos n o IBM foram obtidas junto aos fornecedores dos respectivos produtos a partir de seus an ncios publicados ou de outras fontes dispon veis publicamente A IBM n o testou estes produtos e n o pode confirmar a precis o de seu desempenho compatibilidade nem qualquer outra reivindica o relacionada a produtos n o IBM As d vidas sobre os recursos de produtos n o IBM devem ser encaminhadas diretamente aos seus fornecedores Todas as declara es relacionadas aos objetivos e inten es futuras da IBM est o sujeitas a mudan as ou cancelamento sem aviso pr vio e representam apenas metas e objetivos Todos os pre os IBM mostrados s o pre os de varejo sugeridos pela IBM s o at
186. vinte do Campaign executando o arquivo cmpServer bat no diret rio bin em sua instala o do Campaign Quando o processo unica aclsnr exe aparecer na guia Processos do Gerenciador de Tarefas do Windows o servidor iniciou com xito UNIX Inicie o ouvinte do Campaign executando o programa rc unica ac com um argumento start Deve se executar esse comando como raiz Por exemplo rc unica ac start Para determinar se o processo unica aclsnr iniciou com xito insira esse comando ps ef grep unica aclsnr Para determinar o ID do processo para o servidor que voc iniciou visualize o arquivo unica aclsnr pid localizado no diret rio conf sob a instala o do seu Campaign Instalando o ouvinte do Campaign como um servi o do Windows E poss vel instalar o ouvinte do Campaign como um servi o do Windows para que ele inicie automaticamente sempre que voc iniciar o Windows 58 IBM Campaign Guia de Instala o Procedimento 1 Inclua o diret rio bin no diret rio de instala o do Campaign para a vari vel de ambiente PATH Se a vari vel de ambiente PATH n o existir para o usu rio crie a Assegure se de incluir esse caminho na vari vel PATH do usu rio n o na vari vel PATH do sistema Se o diret rio Campaign bin existir na vari vel de ambiente PATH do sistema remova o Ele n o necess rio no sistema da vari vel de ambiente PATH para instalar o ouvinte do Campaign como um servi o Se estiver atualizan

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