HP Deskjet F2200 All-in
Contents
1. es sobre como configurar o HP All in One e conect lo ao computador consulte o Guia de configura o que acompanha o HP All in One A 4 0 o Ee Ah 6 Q 9 po e 2 9 3 9 0 D 07 Ko e Zi 9 Eliminar congestionamentos de papel Para informa es sobre como eliminar um congestionamento de papel consulte a Ajuda na tela Para informa es sobre como acessar a Ajuda na tela em um computador com Windows consulte a Ajuda na tela na p gina 11 10 Resolu o de problemas e suporte Soluc o de problemas de cartucho de impress o Para informa es sobre como solucionar problemas nos cartuchos de impress o consulte a Ajuda na tela Para informa es sobre como acessar a Ajuda na tela consulte Ajuda na tela na p gina 11 Obter mais informa es Uma variedade de recursos tanto impressos quanto na tela fornecem informa es sobre a configura o e o uso do HP All in One Guia de configura o O Guia de configura o apresenta instru es para a configura o do HP All in One e instala o do software Certifique se de seguir as etapas do Guia de configura o na ordem indicada Se voc encontrar problemas durante a configura o consulte Resolu o de problemas na ltima se o do Guia de configura o ou consulte Resolu o de problemas e suporte na p gina 7 neste guia Ajuda na tela A Ajuda na tela fornece instru es detalhadas sobre os r2. 2 Coloque o original com o lado a ser copiado ou digitalizado para baixo no canto esquerdo frontal do vidro 3 Pressione o bot o Tipo de papel para definir o tipo de papel 4 Pressione Iniciar c pia em preto ou Iniciar c pia colorida lt 07 od e le 9 a y oN 6 T TU gt E I O 9 Digitalizar um original Para documentos ou imagens originais colocados no vidro voc poder iniciar uma digitalizac o a partir do computador ou do HP All in One Para usar os recursos de digitalizac o o HP All in One e o computador precisam estar conectados e ligados O software do HP Photosmart tamb m deve estar instalado e em execuc o no computador antes da digitalizac o Ef Nota Se estiver usando o Windows 2000 use o assistente de digitaliza o do Windows em vez de pressionar o bot o Digitalizar Para digitalizar para o computador 1 Coloque o original com o lado a ser copiado ou digitalizado para baixo no canto esquerdo frontal do vidro X Dica Para c pias de qualidade assegure se de que o vidro do scanner esteja limpo e de que n o haja materiais estranhos nele 2 Pressione Digitalizar 3 Edite a imagem de visualiza o e quando terminar clique em Aceitar 6 Vis o geral do HP All in One 2 Resolucao de problemas e suporte Este cap tulo oferece informa es para solu o de problemas de instala o e configura o e alguns t picos operacionais Para mais informa es
3. Altera a configurac o de tipo de papel para comum ou fotogr fico Certifique se de ter o tipo de papel adequado na bandeja de entrada A configurac o padr o de tipo de papel Papel comum As luzes Tipo de papel indicam o tipo e o tamanho do papel atualmente selecionado Iniciar c pia em preto Inicia um trabalho de c pia em preto e branco Pressione esse bot o v rias vezes para especificar v rias c pias em preto A impressora ir come ar a imprimir logo depois de o n mero de c pias ter sido selecionado O n mero de c pias a serem impressas ser exibido direita desse bot o Bot es do painel de controle 3 v Q En lt o T e y o Sm D D e S 2 gt lt 07 od e le 9 y OQ e U gt E I O 9 Cap tulo 1 continuac o Legenda cone Nome e descric o 7 Iniciar c pia colorida Inicia um trabalho de c pia colorida Pressione esse bot o v rias vezes para especificar v rias c pias coloridas A impressora ir come ar a imprimir logo depois de o n mero de c pias ter sido selecionado O n mero de c pias a serem impressas ser exibido direita desse bot o Vis o geral das luzes de status V rias luzes indicadoras informam sobre o status do HP All in One Etiqueta Descri o 1 Luz Liga Desliga 2 Luzes Verificar cartucho de impress o 3 Luz Papel 4 Luzes Tipo de papel para o bot o Tipo de papel A tabela a seguir de
4. As especifica es t cnicas e as informa es sobre regulamenta es internacionais para o HP All in One s o fornecidas nessa se o Para informa es regulat rias e ambientais adicionais consulte a Ajuda na tela Para obter informa es regulat rias e ambientais incluindo a Declara o de Conformidade consulte a Ajuda na tela Requisitos do sistema Os requisitos do software do sistema est o localizados no arquivo Leia me Especifica es de papel e Capacidade da bandeja de entrada Folhas de papel comum At 80 papel de 75 gsm e Capacidade da bandeja de sa da Folhas de papel comum At 50 papel de 75 gsm Ef Nota Para uma lista completa dos tamanhos de m dia compat veis consulte o software da impressora Especifica es f sicas e Altura 18 05 cm e Largura 42 57 cm e Profundidade 26 74 cm e Peso 5 27 kg A 4 0 o Ee Ah 6 OQ 4 po e 2 9 3 9 0 D 07 Ko e Zi 9 Especifica es de energia e Consumo de energia 20 watts m dia ao imprimir e Tens o de entrada AC 100 a 240 V 1 A 50 60 Hz e Tens o de sa da DC 32 V 375 mA 16 V 500 mA e Fonte de alimenta o 0957 2231 AC 100 a 240 V 1 A 50 60 Hz 3 Hz e Fonte de alimenta o 0957 2248 AC 200 a 240 V 10 50 60 Hz 3 Hz ES Nota Use apenas com o adaptador de alimentac o fornecido pela HP Especifica es ambientais e Faixa de temperatura operacional recomendada 15 Ca 30
5. Para usu rios do Macintosh As instru es para desinstala o e reinstala o est o no arquivo Leia me e nos arquivos de ajuda do software Solu o de problemas na configura o do hardware Esta se o cont m informa es sobre solu o de problemas de hardware do HP All in One O produto n o liga Solu o e Observe se o cabo de alimenta o est conectado firmemente ao equipamento e ao adaptador de alimentac o Ligue o cabo de alimentac o a uma tomada um estabilizador ou um filtro de linha Conex o de for a N Cabo e adaptador de alimenta o 99 Tomada Se estiver usando um filtro de linha certifique se de que est ligado ou tente conectar o equipamento diretamente tomada e Teste a tomada para verificar se est funcionando Conecte um aparelho que voc sabe que funciona e verifique se ele est ligado Do contr rio a tomada pode estar com problemas e Se voc conectou o equipamento a uma tomada com chave verifique se a chave est ligada Se ela estiver ligada mas mesmo assim n o funcionar a tomada pode estar com problemas Causa O equipamento n o estava conectado a uma tomada corretamente ou havia um problema com esta A 4 0 o Ue OD e Q 4 po e e 2 9 3 9 0 D 07 Ko e Zi 9 Solu o O equipamento pode n o responder se voc pressionar o bot o Liga Desliga r pido demais Pressione o bot o Lig
6. C e Faixa de temperatura operacional permitida 10 C a 35 C 12 Resolu o de problemas e suporte Umidade Umidade relativa sem condensa o de 15 a 80 e Faixa de temperatura n o operacional armazenamento 20 C a 50 C e Na presen a de campos eletromagn ticos altos poss vel que a sa da do HP All in One seja levemente distorcida A HP recomenda a utiliza o de um cabo USB de at 3 m de comprimento para minimizar o ru do injetado em raz o de campos eletromagn ticos altos Notifica es sobre regulamenta o O HP All in One atende s exig ncias de produto das ag ncias de regulamenta o em seu pa s regi o Para obter uma lista completa das notifica es sobre regulamenta o consulte a Ajuda na tela N mero de identifica o do modelo de regulamenta o Para fins de identifica o de regulamenta o foi atribu do ao seu produto um N mero de Modelo de Regulamenta o O N mero de Modelo de Regulamenta o do seu produto VCVRA 0706 Esse n mero de regulamenta o n o deve ser confundido com o nome comercial HP Deskjet F2200 All in One series etc ou os n meros do produto CB683A etc v O o 7 o N 2 O O dm o v e Do O E O 7 E ol Informa es t cnicas 13 27 11 2345872 Afrique francophone 33 1 4993 9230 021 672 280 Aja 54 11 4708 1600 0 800 555 5000 1300 721 147 1902 910 910 Africa English speaking Argentina Bu
7. o imprime Solu o Se o HP All in One e o computador n o estiverem se comunicando tente o seguinte e Olhe para o bot o Liga Desliga localizado no produto Se ele n o estiver aceso porque o produto est desligado Certifique se de que o cabo de alimenta o esteja conectado com seguran a ao produto e a uma tomada Pressione o bot o Liga Desliga para ligar o produto e Verifique se os cartuchos de impress o est o instalados e Certifique se de que haja papel na bandeja de entrada e Observe se o dispositivo n o apresenta um congestionamento de papel e Verifique se o carro de impress o n o est preso Abra a porta frontal para acessar a rea do carro de impress o Remova os objetos que est o bloqueando o carro de impress o inclusive material de embalagem Desligue o produto e ligue o novamente Imprima uma p gina de teste para verificar se o produto pode imprimir e se est se comunicando com o computador v E O o 5 D o 7 E E o O b o v o e Ne O E O 17 O 14 Solu o de problemas na configura o do hardware 9 Cap tulo 2 e Verifique se a fila de impress o do equipamento n o est pausada Se estiver escolha a configura o adequada para continuar a impress o Para mais informa es sobre como acessar a fila de impress o consulte a documenta o fornecida com o sistema operacional instalado no computador e Verifique o cabo USB Se estiver usando um cabo antigo t
8. por telefone irem 11 Antes de ligar para o Suporte HP errar erre renan rer ane ee aa eranad 12 INTOrma ES TECNICAS scans Sd dic 12 Requisitos do SISteMa oocccocccconccocncocnnocnconnnoncnnncnnnnnonnnonnrnnnnnonrnnnnnnnnnnnnrnnnnnnnrnnnnnnnanenaninos 12 Especifica es de papel e eeereeeeree errar ere aa er encara narra aaa ne aerea aaa neaado 12 Especifica es f sicas erre eeererea sera a aerea ra aaa ra aaa ee aaa ra aan ere aan ranan o 12 Especifica es de energia eee erereee e rerene na rreaea are eeen area een rece ne nara nado 12 Especifica es amMbientals cococcccoccnccocnnccnnnoncnnononononnnonncnnonnnononnnonnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnncninonos 12 Notifica es sobre regulamenta o eee reee era rre ear re aa renannna 13 N mero de identifica o do modelo de regulamenta o 13 nn 14 1 Vis o geral do HP All in One O HP Deskjet F2200 All in One series um dispositivo vers til que facilita c pia digitaliza o e impress o Para informa es sobre todos os recursos e fun es consulte a Ajuda na tela Vis o resumida do HP All in One Ep Je j 2 lt 07 MD e le 9 y OQ e T TU gt E I O 9 Legenda Descri o 1 Painel de controle Bandeja de entrada Extens o da bandeja Guia de largura do papel Porta do cartucho de impr
9. 8 201 492 1 877 232 0589 Rep blica Dominicana 1 800 711 2884 Reunion 0820 890 323 0801 033 390 Poccua Mocksa 095 777 3284 Poccna CaHkr lerTep6ypr 812 332 4240 800 897 1415 Aja goal 65 6272 5300 Slovensko 0850 111 256 South Africa RSA 0860 104 771 Suomi 358 0 203 66 767 Sverige 46 077 120 4765 41 0848 672 672 z 02 8722 8000 66 2 353 9000 071 891 391 Ui Trinidad amp Tobago 1 800 711 2884 T rkiye stanbul Ankara zmir amp 444 0307 Bursa YkpalHa 044 230 51 06 600 54 47 47 AY dy all da a United Kingdom 44 0870 010 4320 United States 1 800 474 6836 Uruguay 0004 054 177 58 212 278 8666 0 800 474 68368 84 88234530 Malaysia Puerto Rico Rom nia Singapore Switzerland eS K es e Venezuela Caracas Venezuela Vi t Nam
10. HP Deskjet F2200 All in One series Guia de conceitos b sicos Avisos da Hewlett Packard Company As informa es contidas neste documento est o sujeitas a altera es sem aviso pr vio Todos os direitos reservados proibida a reprodu o adapta o ou tradu o deste material sem a permiss o pr via por escrito da Hewlett Packard exceto quando permitido pelas leis de direitos autorais As nicas garantias aos produtos e servi os da HP s o aquelas descritas nas declara es de garantia expressa que acompanham os respectivos produtos e servi os Nada aqui contido deve ser interpretado como garantia adicional A HP n o se responsabiliza por erros t cnicos ou editoriais nem por omiss es aqui contidos O 2007 Hewlett Packard Development Company L P Windows Windows 2000 e Windows XP s o marcas registradas da Microsoft Corporation nos Estados Unidos e ou em outros pa ses Windows Vista uma marca comercial ou marca registrada da Microsoft Corporation nos Estados Unidos e ou em outros pa ses Intel e Pentium s o marcas comerciais ou marcas registradas da Intel Corporation ou suas subsidi rias nos Estados Unidos e ou em outros pa ses Conte do 1 Vis o geral do HP All in One Vis o resumida do HP All in ON oocccccccncccoccnccccncconncnconcnononononnnnnonnnnnnnnnnnnannnnonnnonnnenonnnnnnnons Bot es do painel de ConNtrole ooocccccccccnncocncocccnncnnncononcnonononncnoncnnnnnnnnrnnnnrnnnr
11. a Desliga uma vez Pode levar alguns minutos para que o equipamento seja ligado Se voc pressionar o bot o Liga Desliga novamente durante esse tempo poder desligar o equipamento AA Cuidado Seo produto ainda n o funcionar pode ser uma falha mec nica Desconecte o produto da tomada Entre em contato com o Suporte HP para obter assist ncia Acesse www hp com support Caso solicitado selecione seu pa s regi o e em seguida clique em Fale com a HP para obter informa es sobre como ligar para o suporte t cnico 8 Resoluc o de problemas e suporte Causa Voc pressionou o bot o Liga Desliga muito rapidamente Conectei o cabo USB mas n o consigo usar o HP All in One com meu computador Solu o Antes de conectar o cabo USB instale o software fornecido com o equipamento Durante a instala o n o conecte o cabo USB at que seja solicitado pelas instru es de tela A conex o do cabo USB antes que isso seja solicitado pode provocar erros Uma vez que o software for instalado a conex o do computador ao equipamento com um cabo USB direta Basta conectar uma das extremidades do cabo USB na parte traseira do computador e a outra na parte traseira do equipamento A conex o pode ser feita em qualquer porta USB na parte traseira do computador Para obter mais informa es sobre a instala o do software e a conex o do cabo USB consulte o Guia de configurac o que acompanha o HP All in One O HP All in One n
12. alvez ele n o esteja funcionando corretamente Tente conect lo a outro produto para verificar se o cabo USB funciona Se ocorrerem problemas pode ser necess rio substituir o cabo USB Verifique tamb m se o cabo n o tem mais de 3 metros de comprimento e Certifique se de que o computador esteja pronto para USB e que voc esteja usando um sistema operacional compat vel Para mais informa es consulte o arquivo Leia me e Verifique a conex o do equipamento com o computador Observe se o cabo USB est firmemente conectado porta USB na parte posterior do equipamento Confirme se a outra extremidade do cabo USB est conectada a uma porta USB do computador Quando o cabo estiver conectado corretamente desligue o equipamento e ligue o novamente Se voc estiver conectando o equipamento por meio de um hub USB observe se este est ligado Se estiver tente estabelecer a conex o diretamente com o computador e Verifique se h outras impressoras ou scanners Talvez seja necess rio desconectar os produtos mais antigos do computador Tente conectar o cabo USB outra porta USB do computador Depois de verificar as conex es tente reinicializar o computador Desligue o equipamento e ligue o novamente e Depois de verificar as conex es tente reinicializar o computador Desligue o equipamento e ligue o novamente Se necess rio remova e reinstale o software que voc implementou com o equipamento Para obter mais informa
13. de solu o de problemas consulte a Ajuda na tela Muitos problemas s o causados quando o produto conectado ao computador utilizando um cabo USB antes de o software HP Photosmart ser instalado no computador Se voc tiver conectado o produto ao computador antes de a tela de instala o do software solicitar que isso fosse feito siga este procedimento Para solucionar problemas na instala o de software 1 Desconecte o cabo USB do computador 2 Desinstale o software se voc j o tiver instalado Para mais informa es consulte Desinstalar e reinstalar o software na p gina 7 3 Reinicie o computador 4 Desligue o equipamento aguarde um minuto e volte a lig lo 5 Reinstale o software HP Photosmart A Cuidado N o conecte o cabo USB ao computador at que seja solicitado pela tela de instala o do software Para obter informa es de contato com o suporte consulte a contracapa deste guia Desinstalar e reinstalar o software Se a sua instala o estiver incompleta ou se voc conectou o cabo USB no computador antes de ser solicitado pela tela de instala o do software talvez seja necess rio desinstalar e reinstalar o software N o basta excluir os arquivos do aplicativo HP All in One do computador Os arquivos devem ser removidos de forma adequada usando o utilit rio de desinstala o fornecido na instala o do software que acompanha o HP All in One Para desinstalar o software de um computador com Wi
14. ecursos do HP All in One que n o est o descritos neste guia incluindo recursos que est o dispon veis apenas com o uso do software instalado com o HP All in One A Ajuda na tela tamb m oferece informa es regulat rias e ambientais Para acessar a Ajuda na tela Windows Clique em Iniciar gt Todos os programas gt HP gt Deskjet F2200 All in One series gt Ajuda Para instalar a Ajuda na tela insira o CD do software no computador e siga as instru es e Macintosh Clique em Ajuda gt Ajuda Mac gt Biblioteca gt Ajuda do produto HP Site da HP Se voc tiver acesso Internet poder obter ajuda e suporte no site da HP em www hp com support Esse site oferece atendimento t cnico drivers suprimentos e informa es sobre pedidos Suporte HP Voc pode entrar em contato com o Suporte HP por telefone e internet As op es de suporte e sua disponibilidade dependem do produto do pa s regi o e do idioma Suporte HP por telefone Para uma lista dos n meros de telefone do suporte consulte a contracapa deste guia As op es de suporte e sua disponibilidade dependem do produto do pa s regi o e do idioma Per odo de suporte por telefone Um ano de suporte por telefone para Am rica Latina incluindo o M xico Para averiguar a dura o do suporte por telefone na Am rica do Norte na Europa Oriental no Oriente M dio na regi o sia Pac fico e na frica visite o site www hp com support As tarifas pad
15. enos Aires Argentina Australia Australia out of warranty pol m HI Osterreich 43 0820 87 4417 17212049 vna Belgi 32 070 300 005 Belgique 32 070 300 004 Brasil Sao Paulo 55 11 4004 7751 Brasil 0 800 709 7751 Canada 1 800 474 6836 1 800 hp invent Central America amp The Caribbean www hp com support Chile 800 360 999 HF 1068687980 HF 800 810 3888 Colombia Bogot 571 606 9191 Colombia 01 8000 51 4746 8368 Costa Rica 0 800 011 1046 Cesk republika 810 222 222 Danmark 45 70 202 845 Ecuador Andinatel 1 999 119 800 711 2884 Ecuador Pacifitel 1 800 225 528 800 711 2884 02 6910602 El Salvador 800 6160 Espa a 34 902 010 059 France 33 0892 69 60 22 49 01805 652 180 30 210 6073603 801 11 75400 Deutschland EM a aTT TO EEWTEPIK EM a evr c EMd dac EM da at K trpo 800 9 2654 Guatemala 1 800 711 2884 EEF T BE 852 2802 4098 971 4 224 9189 Sy Sll www hp com support Jamaica 1 800 711 2884 81 3 3335 9800 0800 222 47 0 1588 3003 Luxembourg Fran ais 352 900 40 006 Luxemburg Deutsch 352 900 40 007 1800 88 8588 Mauritius 262 262 210 404 M xico Ciudad de M xico 55 5258 9922 M xico 01 800 472 68368 Maroc 081 005 010 Nederland 31 0900 2020 165 New Zealand 0800 441 147 01 271 2320 Norge 47 815 62 070 24791773 gue Panam 1 800 711 2884 Paraguay 009 800 54 1 0006 Per 0 800 10111 Philippines 2 867 3551 Polska 801 800 235 Portugal 351 80
16. ess o Vidro Revestimento da tampa Porta de acesso traseira O oo NI IOIA OQO N Porta USB traseira md O Conex o de alimenta o Use apenas com o adaptador de alimenta o fornecido pela HP 2 Vis o geral do HP All in One Botoes do painel de controle 1 Nome e descric o Liga Desliga Liga e desliga o HP All in One O bot o Liga Desliga fica aceso quando o HP All in One est ligado Luzes Verificar cartucho de impress o Indica a necessidade de reinserir um cartucho de impress o espec fico substituir o cartucho de impress o ou fechar a porta de acesso ao cartucho de impress o A Luz Colorido aparece pr xima ao cone de tr s gotas coloridas e indica que problema est no cartucho de impress o colorido A Luz Preto Fotogr fico aparece pr xima ao cone de uma gota preta e indica que problema est no cartucho de impress o preto ou fotogr fico Cancelar Interrompe um trabalho de impress o c pia ou digitalizac o Uma luz Papel piscando pr xima ao bot o Cancelar indica a necessidade de carregar papel ou limpar um congestionamento de papel Depois de o problema ser solucionado pressione qualquer bot o para que o HP All in One prossiga Digitalizar Inicia a digitalizac o do original que est no vidro O comando Digitalizar ser ignorado se o HP All in One estiver ocupado com outro trabalho O comando Digitalizar funciona apenas quando o computador est ligado Tipo de papel
17. l O HP All in One apresenta um congestionamento de papel A porta do cartucho de impress o est aberta Os cartuchos de impress o est o faltando ou n o est o encaixados corretamente A fita n o foi removida do cartucho de impress o O cartucho de impress o n o foi projetado para ser usado neste HP All in One O cartucho de impress o pode estar com defeito O cartucho de impress o est com pouca tinta Desligue o HP All in One Desconecte o cabo de alimenta o Espere um minuto e reconecte o cabo de alimenta o Ligue novamente o HP All in One eb Q E 1 lt o E o po T Sn eb 67 o 0 A gt Voc pode carregar tipos e tamanhos diferentes de papel no HP All in One inclusive papel carta ou A4 papel fotogr fico transpar ncias e envelopes Para obter mais informa es consulte a Ajuda na tela Para carregar um original no vidro 1 Levante a tampa do HP All in One 2 Coloque o original com o lado a ser copiado ou digitalizado para baixo no canto esquerdo frontal do vidro E Dica Para que a c pia saia do tamanho correto certifique se de que n o h fita ou outro objeto estranho no vidro Carregar originais para digitaliza o e c pia 5 Cap tulo 1 3 Feche a tampa Tirar uma c pia poss vel tirar c pias com qualidade usando o painel de controle Para fazer uma c pia usando o painel de controle 1 Certifique se de que haja papel na bandeja de entrada
18. ndows e em seguida reinstal lo 1 Abra o painel de controle do Windows e clique duas vezes em Adicionar ou remover programas 2 Selecione Driver do HP Deskjet All in One e clique em Adicionar Remover Siga as instru es na tela Desconecte o dispositivo do computador 4 Reinicie o computador e Ef Nota importante desconectar o produto antes de reiniciar o computador N o conecte o produto ao computador antes de ter reinstalado o software v O o T v N 2 O O dm o v e o O E O 7 E x 5 Para reinstalar o software insira o CD ROM do dispositivo na unidade de CD ROM do computador e siga as instru es exibidas na tela para a instala o Se a tela inicial n o for exibida clique duas vezes em Meu computador clique duas vezes no cone do CD ROM com o logotipo da HP e clique duas vezes em setup exe 6 Siga as instru es na tela e as instru es fornecidas no Guia de configura o fornecido com o equipamento Quando a instala o do software for conclu da o cone do Monitor de imagem digital HP aparecer na bandeja do sistema Windows Para verificar se o software foi instalado de maneira apropriada clique duas vezes no cone da Central de Solu es HP na rea de trabalho Se a Central de Solu es HP mostrar os cones essenciais Digitalizar imagem e Digitalizar documento o software foi instalado corretamente Desinstalar e reinstalar o software F Cap tulo 2
19. nnnnnnnnnnnnnnnonenenans Vis o geral das luzes de stalus eee erereereeree aerea arara nec ren acne trt rrr rttr tennere Carregar originais para digitaliza o e C PIA occcconccnconnnnccoonnononnnnnnnnnnnnnnonanononnrnnnnnnnnonancnnnns Tirar uma COPIA eiosesassors assina ngarcinicasthaso hes rensanci ndaad rasgadas ddsincase sata di hace Ras i men nisi mien aids nranti nnr tons ai ne B arei eei n pre MARROM RREO PERDER PROERD PRDC PP UE NR REU RE e po 5 U e 2 Resolu o de problemas e suporte Desinstalar e reinstalar O SO WAre oocccooonccconcncoccnconnnononnnonnnnonnnnnonnnnnnnnconnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnninonens 7 Solu o de problemas na configura o do NardWare oocccoccccccnccccnccocnconcnconcncnnnncncnnnnnnnnnnnnnns 8 Eliminar congestionamentos de papel eee eeere area er aerea renan sre arena 10 Solu o de problemas de cartucho de impress o i eres 11 Obter mais iINfOrMAacDges ooccccocnccocnccocnconcncononcnnnnnnnnnnnnnnonnnnonrnnonrnnonrnnonrnnnnrnnnnnnonrnnonrnnnnencnnnncnanos 11 Guia de configura o custe caacemes bes ie 11 Anda Noe e PR RR RR MEDO RD ARNO RD REP E RR RR 11 A 11 UDONG casal secuelas RR NR E EUR SR E RM E RR 11 Suporte FP DOTE esbirros Susi aaDnsoE sad aos tas Ena noe aaa ia Doni iveco 11 Per odo de suporte por telefone een errar er aerea anna 11 Ap s o t rmino do per odo de suporte
20. r o telef nicas ser o aplicadas v O o 7 o N 2 O O dm o v e o O E O N O x Ap s o t rmino do per odo de suporte por telefone Ap s o t rmino do per odo de suporte por telefone a HP oferece ajuda por um custo adicional Entre em contato com seu revendedor HP ou ligue para o telefone de suporte em seu pa s regi o para saber mais sobre as op es de suporte Suporte HP 11 Cap tulo 2 Antes de ligar para o Suporte HP 1 Verifique se a O HP All in One est conectado tomada e ligado b Os cartuchos de impress o especificados est o corretamente instalados c O papel recomendado foi corretamente carregado na bandeja de entrada 2 Redefina o HP All in One a Desligue o HP All in One pressionando o bot o Liga Desliga b Desconecte o cabo de alimenta o da parte traseira do HP All in One c Reconecte o cabo de alimenta o ao HP All in One d Ligue o HP All in One pressionando o bot o Liga Desliga 3 Tenha as seguintes informa es m o a O nome espec fico do HP All in One do jeito que exibido no painel de controle Imprima um relat rio de autoteste Para mais informa es consulte o Guia do Usu rio Esteja preparado para descrever o problema detalhadamente Tenha m o o n mero de s rie e o ID de servi o localizados no relat rio de autoteste Esteja pr ximo ao HP All in One quando ligar para o Suporte HP 920 Informa es t cnicas
21. screve situa es comuns e explica o significado das luzes Status da luz O que significa Todas as luzes est o apagadas O HP All in One est desligado Pressione o bot o Liga Desliga para ligar o dispositivo A luz Liga Desliga e uma das O HP All in One est pronto para imprimir digitalizar ou copiar luzes Tipo de papel est o acesas A luz Liga Desliga est piscando O HP All in One est ocupado imprimindo copiando ou alinhando os cartuchos de impress o A luz Liga Desliga pisca Voc pressionou um bot o enquanto o HP All in One estava ocupado rapidamente por 3 segundos e em imprimindo digitalizando copiando ou alinhando os cartuchos de seguida fica acesa impress o 4 Vis o geral do HP All in One continuac o Status da luz A luz Liga Desliga pisca por 20 segundos e depois fica acesa A luz Papel est piscando A luz Verificar cartucho de impress o est piscando As luzes Liga Desliga Papel e Verificar cartucho de impress o est o piscando Todas as luzes est o piscando Carregar originais para digitalizac o e c pia O que significa Voc pressionou o bot o Digitalizar e n o houve resposta do computador Falha do scanner Desligue e ligue novamente o HP All in One Se o problema persistir entre em contato com o suporte HP O HP All in One apresenta um erro fatal 1 2 3 4 Se o problema persistir entre em contato com o suporte HP O HP All in One est sem pape
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