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Guia do usuário

1. B S D pi 6 No menu Arquivo clique em Imprimir Selecione o driver Abra o menu Layout Ao lado de P ginas por folha selecione o n mero de p ginas a serem impressas em cada folha 1 2 4 6 9 ou 16 Pr ximo a Dire o do layout selecione a ordem e o posicionamento das p ginas na folha Ao lado de Bordas selecione o tipo de borda a ser impressa em cada p gina da folha Impress o nos dois lados da p gina impress o d plex A CUIDADO N o carregue papel que seja mais pesado que 105 g m bond de 28 Ib 32 Cap tulo 4 Usar o produto com Macintosh PTWW Uso da impress o duplex autom tica 1 5 Insira uma quantidade de papel suficiente em uma das bandejas para acomodar o trabalho de impress o Se voc estiver carregando papel especial como papel timbrado carregue o de uma destas maneiras e Para a bandeja 1 carregue o papel timbrado com a frente da folha voltada para cima e a borda inferior sendo alimentada primeiro na impressora e Para todas as outras bandejas carregue o papel timbrado com a frente da folha voltada para baixo e a margem superior voltada para a parte traseira da bandeja No menu Arquivo clique em Imprimir Abra o menu Layout Pr ximo a Dois lados selecione Encaderna o na margem longa ou Encaderna o na margem curta Clique em Imprimir Impress o frente e verso manual i Ta Insira uma quantidade de papel suficiente em uma d
2. 110 Resolver problemas com a qualidade da imagem eee aeaaaaaareneeaaenananaa 113 Identifique e corrija defeitos na impress o eee 113 Lista de verifica o de qualidade de impress o 113 Problemas gerais de qualidade de impress o i nnee 114 Resolva problemas com as cores dos documentos iiiiim 118 Uso do HP ToolboxFX para solucionar problemas com a qualidade de IMPreSS O caca tais enredo a a e di 121 Otimizar e melhorar a qualidade da impress o ii 122 Calibrar o produto ee rereeeae tt EEn EEE EEn Ennn nn nanne eent 122 Problemas de desempenho ear a aaa aaaranieaaaaaaeaa ana nana aaanaaaanaaseasaaara renas 124 Problemas no software do produto a araaeeerereeeaennaaaanaaacanaaaaaraarearenmanaa 125 Solucionar problemas do Macintosh eae araaaaaaaraaeeaaaanaanaaaananaaaaaeaarereana 126 Resolu o de problemas com o Mac OS X aereas 126 Ap ndice A Suprimentos e acess rios Pedidos de suprimentos e acess rios e eereeeenenenererereeereseerereaearera rare ree rare eae ae aee nanada 130 Ap ndice B Servi o e Assist ncia Declara o de Garantia Limitada Hewlett Packard e rrerareenarreraana 132 Declara o de garantia limitada do cartucho de impress o sisters 134 Contrato de licen a do usu rio final erica enisinia aE
3. Conte do 1 No es b sicas do produto Compara o entre produtos aaa aiaa aaia a aai aaia aa iaia 2 Recursos do Produto imienia a aaa a aeaa Maaa ad 2 Visita guiada eais R E a T E E a aa 4 Vis o lateral frontal sia icsiis nisi sia inee a ia AA E a AE e EAE 4 VIS O POSTETIOT zarrena eiiie aa AS Sn a iA 4 N mero do modelo e n mero de s rie era aaaaraaeaarearenareaaaa 5 2 Painel de controle Vis o geral do painel de controle erosen ar EnaA KENNE SAREREA AE SAANEEN RNA SNERRE NAANA 8 menus do painel de controle a teaararaeaaeaaaeana aaa aaa anana nana aaa n nn nnn annann 9 Utiliza o dos menus reter ceaaarea na aaaar ana a near era aa aaar rena aaaare nani 9 Mem RSIAL rIOS ruin ara a n E o Danas abs nad Adao PAR oa UR Naa nai aa di a 10 Menu Configura es do sistema sqazazidanseiaa cada taganitasa aan all aca dessa AAA EAN 11 Menu SETVI O massita aiiai pd pda sua dada Anda aiiai ainia aan dh aa Ega duas 14 Menu Configura o de rede s ssasmaizsgsspusizaasoraeilasods upesldad osso ecadal db oil usadas diga icsadadaadires 15 3 Software para Windows Sistemas operacionais suportados para o Windows erre aaanaanaren 18 Drivers de impressora suportados para Windows aerea naananaaananaree 19 HP Universal Print Driver UPD sans o oo iss EEE E aa anndna ria cascais 20 Modos de instala o do UPD
4. impressos Use somente pap is timbrados ou formul rios de uso aprovado para impressoras a laser N o use pap is com timbre em alto relevo ou met lico Papel pesado Use somente o papel pesado de uso aprovado para impressoras a laser e que atenda s especifica es de peso para este produto N o use um papel mais pesado do que a especifica o de m dia recomendada para este produto a menos que seja um papel da HP aprovado para o uso com este produto Papel brilhante ou revestido Use somente pap is brilhantes ou revestidos que tenham uso aprovado para impressoras a laser N o use pap is brilhantes ou revestidos espec ficos para produtos jato de tinta PTWW Diretrizes para pap is ou m dias de impress o especiais 51 Carregar papel e m dia de impress o Carregar band 1 1 Abra a bandeja 1 52 Cap tulo 6 Papel e m dia de impress o PTWW 4 Estenda completamente as guias de papel legenda 1 e carregue a pilha de m dia na bandeja 1 legenda 2 Ajuste as guias de papel para o tamanho do papel amp NOTA coloque a m dia na bandeja 1 com o lado a ser impresso voltado para cima e com a margem superior voltada para o produto Carregar bandejas 2 ou 3 1 Retire a bandeja do produto 2 e Para colocar papel of cio estenda a bandeja pressionando e segurando a guia de extens o ao mesmo tempo em que puxa para voc a parte da frente da bandeja NOTA
5. es aplic veis abaixo V rias devolu es de dois a oito cartuchos 1 Coloque cada cartucho de impress o HP LaserJet em sua embalagem original 2 Embale at oito caixas juntas usando uma fita adesiva m ximo de 30 Kg 3 Use uma nica etiqueta de remessa pr paga OU 1 Use qualquer caixa que considerar adequada ou solicite uma caixa de coleta gratuita em http Awww hp com recycle ou pelo telefone 1 800 340 2445 a caixa pode conter at oito cartuchos de impress o HP LaserJet 2 Use uma nica etiqueta de remessa pr paga Devolu es individuais Remessa 1 Coloque o cartucho de impress o HP LaserJet em sua embalagem original 2 Coloque a etiqueta de remessa na parte da frente da caixa Em todas as devolu es para reciclagem de cartuchos de impress o HP LaserJet entregue o pacote UPS durante a pr xima coleta ou recebimento ou leve o a um centro autorizado da UPS Para saber a localiza o do centro da UPS mais pr ximo ligue para 1 800 PICKUPS ou visite http www ups com Se estiver devolvendo por meio da etiqueta USPS entregue o pacote ao servi o postal dos EUA Para obter mais informa es ou para solicitar etiquetas ou caixas adicionais para devolu es em grandes quantidades visite http Awww hp com recycle ou ligue para 1 800 340 2445 Ser o cobradas taxas normais de coleta para coletas solicitadas UPS Essas informa es est o sujeitas a altera es sem aviso pr vio D
6. es do software podem afetar a impress o da imagem A ordem das imagens impressas pode afetar a impress o No programa que voc est usando mude o tom escure a do campo no qual aparece a imagem repetida No programa que voc est usando gire a p gina inteira 180 graus para imprimir a imagem mais clara primeiro Altere a ordem na qual as imagens s o impressas Por exemplo coloque a imagem mais clara na parte superior da p gina e a mais escura no final dela Uma oscila o de energia pode ter afetado o dispositivo Se o defeito ocorrer mais tarde em um trabalho de impress o desligue o dispositivo por 10 minutos e ligue o novamente para reiniciar o trabalho de impress o Use papel n o brilhante para ajudar a reduzir a severidade do efeito Resolva problemas com as cores dos documentos Esta se o descreve problemas que podem ocorrer em uma impress o em cores Problema Causa Solu o A impress o est somente em preto quando o documento deveria ser impresso em cores AaBbCc AaBbCc AaBbCc AaBbCc AaBbCc O modo colorido n o est selecionado no seu programa ou no driver da impressora ou a configura o Restringir cor est ativada Selecione o modo colorido em vez de o modo em escala de cinza ou desative a configura o Restringir N o foi selecionado o driver de impressora correto no programa Selecione o driver de impressora correto O d
7. o indica sua aceita o dos termos de licen a de software da HP Remover software do Windows 1 Clique em Iniciar e em seguida em Todos os programas 2 Clique em HP e depois em HP Color LaserJet S rie CP2020Impressora 3 Clique em DesinstalarHP Color LaserJet S rie CP2020Impressora e ent o siga as instru es na tela para remover o software 24 Cap tulo 3 Software para Windows PTWW Utilit rios suportados HP Web Jetadmin O HP Web Jetadmin uma ferramenta de gerenciamento baseada em navegador projetada para impressoras HP conectadas via Jetdirect em sua intranet Ela deve estar instalada apenas no computador que administra a rede Para fazer download da vers o atual do HP Web Jetadmin e da lista mais atualizada de sistemas host suportados visite www hp com go webjetadmin Quando instalado num servidor host um cliente Windows pode obter acesso ao HP Web Jetadmin usando um navegador com suporte como o Microsoft Internet Explorer 4 x ou Netscape Navigator 4 x ou posterior e navegando at o host HP Web Jetadmin Servidor da Web incorporado PTWW O dispositivo vem com um servidor da Web incorporado que d acesso a informa es sobre atividades do dispositivo e da rede Essas informa es aparecem em um navegador como Microsoft Internet Explorer Netscape Navigator Apple Safari ou Firefox O servidor da Web incorporado est no dispositivo Ele n o est carregado em um servidor da rede O servidor d
8. Utilit rios suportados para Macintosh re reeeaa aaa aaaararararananaa 29 Exibir o servidor da Web incorporado usando um Macintosh 29 Uso de recursos do driver de impressora do Macintosh aaa 31 Criar e usar predefini es de impress o no Macintosh 31 Redimensionar documentos ou imprimir em um papel personalizado padr o 31 Impress o de uma p gina de rosto rareaareraeaaeennannanana 31 Usar marcas d agua 2 sus drsaseslagiaara co qua diana dsadgndado anda dunara ind poda da do con paga a a dada cada 32 Imprimir v rias p ginas em uma folha de papel no Macintosh 32 Impress o nos dois lados da p gina impress o d plex 32 Defina as Op es de COF i iuasiiisiaiaesaiasg sides A EEE ETENEE TE 33 Usar o menu SERVI OS s isasgida so posdan ao nas EA A SLa Sosa a sSOMOAa aa Delgada 34 5 Conectividade Sistemas operacionais de rede suportados e nnns tratt EEEE EEEE EEEE aaa aaaanaaanane 36 Isen o de responsabilidade do compartilhamento da impressora 36 Conex o USB erennere ar aa E ETE EE EEEE Th A La E EE 37 Protocolos de rede suportados ttrt netnet Atert EEEE EEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEENEES EEEREN EEEE EEEE EEE 38 Configurar o produto na rede sessseeniti raaa aR TERE ERE A AAE 40 Configurar o produto na rede imessonsiiersarni inanan RANA EE AAA
9. es e N de P ginas Restantes Estimado e Porcentagem estimada da vida til restante do cartucho para cada cor e N mero de pe a e N mero de p ginas impressas Relat rio rede Imprime uma lista de todas as configura es de rede do produto P gina de Uso Imprime uma p gina que lista as p ginas PCL PCL 6 PS p ginas de emula o HP postscript n vel 3 p ginas atoladas ou mal carregadas no produto p ginas monocrom ticas preto e branco ou coloridas e informa a contagem de p ginas Lista de fontes PCL Imprime uma lista de todas as fontes PCL PS que est o instaladas Lista de fontes PS Imprime uma lista de todas as fontes PostScript PS que est o instaladas Lista de fontes PCL6 Imprime uma lista de todas as fontes PCL6 que est o instaladas Log de cor Imprime um relat rio que exibe o nome de usu rio o nome do aplicativo e informa es sobre uso de cor a cada trabalho P gina de servi o Imprime o relat rio de servi o P gina Diagn stico Imprime as p ginas de diagn sticos de calibragem e de cores EEE SET Te amp DDDF E PAES 10 Cap tulo 2 Painel de controle PTWW Menu Configura es do sistema Use este menu para estabelecer configura es b sicas do produto O menu Configura es do sistema tem v rios submenus Cada um descrito na tabela a seguir Item de menu Item de submenu Item de submenu Descri o Idioma Selecione o idioma no qual o paine
10. o especial Para obter informa es sobre o UDP consulte cartuchos consulte www hp com go upd PTWW Drivers de impressora suportados para Windows 19 HP Universal Print Driver UPD O HP Universal Print Driver UPD para o Windows um driver nico que oferece acesso instant neo praticamente para todos os produtos HP LaserJet de qualquer local sem download de drivers separados Ele foi criado sob a tecnologia comprovada dos drivers de impressora HP e foi testado e usado em muitos programas de software Consiste em uma solu o eficaz com desempenho uniforme ao longo do tempo O HP UPD estabelece comunica o diretamente com cada produto HP re ne informa es de configura o e personaliza a interface do usu rio para mostra os recursos dispon veis exclusivos do produto Ele automaticamente ativa os recursos que se encontram dispon veis para o produto como o grampeamento e a impress o nos dois lados de forma que voc precisa ativ los manualmente Para obter mais informa es acesse www hp com go upd Modos de instala o do UPD Modo tradicional Use esse modo se voc estiver instalando o driver usando um CD para um nico computador Ao ser instalado nesse modo o UPD opera como os drivers de impressora tradicionais Se usar esse modo ser necess rio instalar o UPD separadamente para cada computador Modo din mico Use esse modo se voc estiver instalando o driver em um computador m ve
11. 8 Luz de Aten o mbar a luz de Aten o piscar quando o produto necessitar de aten o do usu rio 8 Cap tulo 2 Painel de controle PTWW menus do painel de controle Utiliza o dos menus 1 Pressione OK para abrir os menus 2 Pressione o bot o Seta para a esquerda ou Seta para a direita gt para navegar pelas listagens 3 Pressione OK para selecionar a op o apropriada Um asterisco exibido ao lado da sele o ativa 4 Pressione o bot o Seta para tr s para rolar para tr s nos submenus 5 Pressione X para sair do menu sem salvar nenhuma altera o As se es a seguir descrevem as op es de cada um dos menus principais o Menu Relat rios na p gina 10 e Menu Configura es do sistema na p gina 11 e Menu Configura o de rede na p gina 15 e Menu Servi o na p gina 14 PTWW menus do painel de controle 9 Menu Relat rios Utilize o menu Relat rios para imprimir relat rios que forne am informa es sobre o produto Item de menu Descri o P gina Demo Imprime uma p gina colorida que demonstra a qualidade da impress o Estrutura menus Imprime um mapa do layout do menu do painel de controle Relat config Imprime uma lista de todas as configura es do produto Inclui informa es sobre a rede quando o produto est conectado a uma rede Status de suprimentos Imprime o status de cada cartucho de impress o incluindo as seguintes informa
12. Permite a comunica o entre os navegadores da Web e o servidor da Web incorporado Embedded Web Server Servidor interno de Internet EWS Permite que o usu rio gerencie o produto por meio de um navegador da Web Simple Network Management Protocol Protocolo simples de administra o de rede SNMP Usado por programas de rede para o gerenciamento de produtos SNMP V1 e objetos da Management Information Base Base de informa es de gerenciamento MIB Il padr o s o suportados Tabela 5 4 endere amento IP Nome do servi o Descri o Dynamic Host Configuration Protocol Protocolo de configura o de host din mico DHCP IPv4 e IPv6 Para atribui o de endere o IP autom tico O servidor DHCP fornece um endere o IP ao produto Em geral n o necess ria a interven o do usu rio para que o produto obtenha um endere o IP de um servidor DHCP Bootstrap Protocol Protocolo Bootstrap BOOTP Para atribui o de endere o IP autom tico O servidor BOOTP fornece um endere o IP ao produto necess rio que o administrador insira o endere o de hardware MAC do produto 38 Cap tulo 5 Conectividade PTWW PTWW Tabela 5 4 endere amento IP continua o Nome do servi o Descri o no servidor BOOTP a fim de que o produto obtenha um endere o IP daquele servidor IP Autom tico Para atribui o de endere o IP autom tico Se n o houver um servidor DHCP nem um
13. Selecione o driver de impress o adequado para Windows 21 Prioridade para configura es de impress o As altera es feitas nas configura es de impress o s o priorizadas dependendo de onde as altera es s o feitas NOTA Os nomes de comandos e caixas de di logo podem variar dependendo do software aplicativo utilizado Caixa de di logo Configurar p gina Clique em Configurar p gina ou use um comando semelhante do menu Arquivo do programa no qual voc est trabalhando para abrir essa caixa de di logo As configura es alteradas aqui substituem as configura es alteradas em qualquer outro local Caixa de di logo Imprimir Clique em Imprimir Configurar impress o ou ent o em um comando semelhante do menu Arquivo do programa com o qual voc est trabalhando para abrir esta caixa de di logo As configura es alteradas na caixa de di logo Imprimir t m uma prioridade menor e n o substituem as altera es feitas na caixa de di logo Configurar p gina Caixa de di logo Propriedades da impressora driver da impressora Clique em Propriedades na caixa de di logo Imprimir para abrir o driver da impressora As configura es alteradas na caixa de di logo Propriedades da impressora n o anulam aquelas dispon veis em qualquer outro local do software de impress o Configura es padr o do driver da impressora As configura es padr o do driver da impressora determinam as configura es utilizadas e
14. Solu o Talvez o produto n o esteja pronto Verifique se os cabos est o conectados corretamente se o produto est ligado e se a luz de Pronto est acesa Se estiver conectando por meio de um hub USB ou Ethernet tente conectar se diretamente ao computador ou use uma porta diferente O tipo de conex o errado pode ter sido selecionado Verifique se USB Impress o IP ou Bonjour est selecionada dependendo do tipo de conex o Est sendo usado o nome do produto endere o IP ou nome do host Bonjour errado Imprima uma p gina de Configura o consulte P ginas de informa es na p gina 70 Verifique se o nome do produto o endere o IP ou o nome do host Bonjour informado na p gina de Configura o corresponde ao nome do produto ao endere o IP ou ao nome do host Bonjour mostrado no Centro de impress o ou no Utilit rio de configura o da impressora O cabo de interface pode estar com defeito ou ser de baixa qualidade Substitua o cabo de interface por um cabo de alta qualidade 126 Cap tulo 10 Solucionar problemas O driver de impressora n o configura automaticamente o produto selecionado no Print Center Centro de impress o ou no Printer Setup Utility Utilit rio de configura o de impressora Motivo Solu o Talvez o produto n o esteja pronto O software do produto pode n o ter sido instalado ou foi instalado incorretamente Verifique se os cabos est o conectado
15. e Listas em uma nica cor Esse muito provavelmente um problema do cartucho Remova o cartucho e procure part culas de toner nele Se nenhuma part cula de toner for encontrada e o defeito continuar depois que o cartucho for reinstalado substitua o cartucho Listas de todas as cores em um mesmo local Limpe a impressora e chame a assist ncia se o problema continuar Defeito repetido em v rias cores Ponto repetido em v rias cores Se o ponto se repetir em intervalos de aproximadamente 57 ou 58 mm imprima uma p gina de limpeza para limpar o fusor e imprima v rias p ginas de papel em branco para limpar o rolo Se o defeito n o for repetido no intervalo de 57 ou 58 mm substitua o cartucho da cor do ponto Faixa repetida em v rias cores Contate o suporte da HP Ponto nico ou faixa nica em uma cor Imprima tr s ou quatro p ginas adicionais de solu o de problemas Se a faixa ou o ponto estiverem em apenas uma nica cor na maioria das p ginas substitua o cartucho daquela cor Se a faixa ou ponto mudar para uma cor diferente contate o suporte da HP PTWW Resolver problemas com a qualidade da imagem 121 Para obter mais informa es sobre solu o de problemas tente o seguinte e Consulte Resolver problemas com a qualidade da imagem na p gina 113 neste guia e V para wyw hp com support licp2020series e Entre em contato com o Atendimento ao cliente HP Consulte Servi o e Assist ncia Imprimir a p
16. nio Este produto n o gera g s oz nio Os consider vel Consumo de energia O consumo de energia cai significativamente no modo Pronta Inatividade que n o s preserva recursos naturais como tamb m economiza dinheiro sem afetar o alto desempenho do produto Para determinar o status de qualifica o da ENERGY STARQ para esse produto consulte a Product Data Sheet Folha de dados do produto ou a Specifications Sheet Folha de especifica es Os produtos qualificados tamb m est o listados em http Awww hp com hpinfo globalcitizenship environment productdesign ecolabels htm Uso do papel O recurso manual de duplexa o impress o frente e verso e impress o N v rias p ginas impressas em uma nica p gina pode reduzir o uso de papel e a demanda de recursos naturais Pl sticos As pe as pl sticas com mais de 25 gramas possuem marcas de acordo com os padr es internacionais para facilitar a identifica o de pl sticos para reciclagem no fim da vida til do produto Suprimentos para impress o da HP LaserJet f cil devolver e reciclar gratuitamente os cartuchos de impress o HP LaserJet que atingiram o fim de sua vida til usando o HP Planet Partners Informa es e instru es sobre o programa em v rios idiomas est o inclu das em todos os novos cartuchos de impress o HP LaserJet e nas embalagens dos suprimentos Voc ajuda a reduzir o impacto sobre o ambiente quando devolve v rios cartuchos de uma
17. o da DIMM Ligue o produto Verifique se o produto est no estado Pronto depois de ter passado pela sequ ncia de inicializa o Se aparecer uma mensagem de erro fa a o seguinte LP 2 Imprima uma p gina de configura o Consulte P ginas de informa es na p gina 70 Verifique a se o Linguagens e op es instaladas da p gina de Configura o e compare a com a p gina de Configura o impressa antes da instala o do DIMM O DIMM talvez n o esteja instalado corretamente Repita o procedimento de instala o OU O DIMM pode estar com defeito Tente outro DIMM Limpar o produto Durante o processo de impress o part culas de papel toner e poeira podem se acumular dentro do produto Com o tempo esse ac mulo pode provocar problemas na qualidade de impress o como manchas ou borr es de toner Este produto tem um modo de limpeza que pode corrigir e evitar esses problemas Limpe o produto usando o HP ToolboxFX 1 2 3 Abra HP ToolboxFX Consulte Abra HP ToolboxFX na p gina 71 Clique na pasta Configura es do dispositivo e em seguida na p gina Servi o Na rea Modo de limpeza clique em Iniciar para dar in cio ao processo de limpeza O produto processa uma nica p gina e ent o volta para o estado Pronto quando o processo de limpeza est conclu do Limpe o produto usando o painel de controle 1 2 Pressione OK para abrir os menus Pressione o bot o Seta para esquerda l
18. portanto a limita o ou a exclus o mencionadas anteriormente podem n o se aplicar ao seu caso 132 Ap ndice B Servi o e Assist ncia PTWW OS TERMOS DE GARANTIA DESTA DECLARA O EXCETO NA MEDIDA EM QUE PERMITIDO POR LEI N O PODEM SER EXCLU DOS RESTRINGIDOS OU MODIFICADOS E S O ADICIONAIS AOS DIREITOS ESTATUT RIOS OBRIGAT RIOS APLIC VEIS VENDA DESTE PRODUTO AO USU RIO PTWW Declara o de Garantia Limitada Hewlett Packard 133 Declara o de garantia limitada do cartucho de impress o Este produto HP garantido contra defeitos de materiais e de fabrica o Esta garantia n o se aplica a produtos que a foram reabastecidos remodelados recondicionados ou violados de alguma forma que b experienciem problemas devido ao mal uso armazenamento inadequado ou opera o fora das especifica es ambientais publicadas para o produto da impressora ou c exibem desgaste pelo uso comum Para obter servi o de garantia retorne o produto para o local da compra com uma descri o escrita do problema e amostras de impress o ou entre em contato com a Assist ncia ao cliente HP Se assim decidido pela pr pria HP a HP far a substitui o dos produtos que provaram ser defeituosos ou reembolsar o valor da sua compra NA EXTENS O DO PERMITIDO PELAS LEIS LOCAIS AS GARANTIAS ACIMA S O EXCLUSIVAS E NENHUMA OUTRA GARANTIA ESCRITA OU ORAL EST EXPRESSA OU IMPL CITA A HP ISENTA SE ESPECIFICAMENTE DE QUALQUER GARANT
19. tico configura o 42 cruzamento autom tico configura o 15 D declara o de conformidade 150 Declara o de seguran a do laser em finland s 152 Declara o EMI coreana 151 Declara o VCCl japonesa 151 declara es de seguran a 151 152 declara es de seguran a do laser 151 152 defeitos recorrentes solu o de problemas 118 descarte final da vida til 148 descarte no final da vida til 148 DHCP 43 dimensionar documentos Macintosh 31 DIMMs instala o 88 verifica o da instala o 92 dispers o solu o de problemas 117 PTWW dobras solu o de problemas 117 documenta o 130 dpi pontos por polegada especifica es 2 HP ImageREt 3600 66 drivers atalhos Windows 57 configura es 22 23 28 29 configura es do Macintosh 31 inclu dos 2 Macintosh solucionando problemas 126 p gina de uso 10 predefini es Macintosh 31 suportados 19 universal 20 Windows abrindo 57 drivers de emula o PS 19 drivers PCL 19 E endere o IP BOOTP 43 Macintosh solu o de problemas 126 protocolos suportados 38 vis o geral 43 enviando o produto 139 erros software 125 escala de cinza solu o de problemas 118 especifica es ac sticas 144 ambiente 144 documenta o 130 el tricas 143 f sicas 142 n mero do modelo e n mero de s rie 5 recursos 2 especifica es ac sticas 144 especifica es de altitude 144 especifica es de energia 143 especifica es de ru do 14
20. EAA ARRANA 40 Exibir configura es rr nN A ANEAN EKE rena naaarena ana 40 P gina de configura o de rede 40 Pagina de configura o acsisuasiscaliesagrrena dessa teca dsefaadraniseiagadtaai dadas 40 endere o IP ornas aa seas Lapaniead os da ahaaa cris dan ARinas desida da dgend aaa figa E 41 Configura o manual ssesnieiricciciir irane aaa do ai da EEE ARE 41 Configura o autom tica ereta cera n aca naaaarrran 41 Exibir ou ocultar o endere o IP no painel de controle i 42 Defini o de cruzamento autom tico rena 42 Defini o de servi os de rede rear anareeraaana 42 Restaurar padr es configura es de rede 43 TORP Tonnan Rana stand dadas UnIa dupand aa E aa ae a A dra dn saga dona dias 43 Endere o IP resore a E TEE sn asd ido 43 Configura o de par metros IP rrenan 43 Dynamic Host Configuration Protocol DHCP 43 BOOTP presini ipenira iaa a Ras Mann aaa 43 e e E A E E E A A T I E E 44 M scara de sub rede ret eaeaera acena 44 GaleWayS ceren E N Casada SUaa AME Lag pn Uaa ALA E EE 44 PTWW Gateway padr o tsusantosss ssllsiadaans pfsIoiandaaaPdda A pf ISCA ngana dba 44 6 Papel e m dia de impress o Entenda o uso de papel e de m dias de impress o arraia 46 Tamanhos de papel e de m dia de impress o supor
21. HP em HP Color LaserJet S rie CP2020 e em seguida em HP ToolboxFX HP ToolboxFX cont m as seguintes pastas e Status na p gina 72 e Alertas na p gina 73 e Informa es sobre o produto na p gina 73 e Ajuda na p gina 74 e Configura es do dispositivo na p gina 75 e Configura es de Rede na p gina 78 PTWW HP ToolboxFX 71 Status A pasta Status cont m links para as seguintes p ginas principais Status do dispositivo Esta p gina indica as condi es do produto como atolamento ou bandeja vazia Depois de corrigir um problema clique em Atualizar status para atualizar o status do produto Status dos suprimentos Exiba detalhes como a porcentagem aproximada de toner restante no cartucho de impress o e o n mero de p ginas que foram impressas com o cartucho de impress o atual Esta p gina tamb m tem links para encomendar suprimentos e para localizar informa es de reciclagem Configura o do dispositivo Exibir uma descri o detalhada da configura o atual do produto incluindo a quantidade de mem ria instalada e se as bandejas opcionais est o instaladas Resumo da rede Exiba uma descri o detalhada da configura o atual da rede incluindo o endere o IP e o status da rede Imprimir p ginas de informa es Imprima a p gina de Configura o e outras p ginas de informa es como a p gina de Status dos suprimentos Consulte P ginas de informa es na p gina 70 Regis
22. HP ToolboxFX fornece um m todo f cil de limpar a passagem do papel Configura es de Rede O administrador de rede pode usar essa guia para controlar as configura es relacionadas rede para o produto quando ela est conectada a uma rede baseada em IP Comprar suprimentos Esse bot o no alto de cada p gina leva at um site onde voc pode pedir suprimentos Voc deve ter acesso Internet para usar esse recurso Outros links Essa se o cont m links que conectam voc Internet Para utiliz los voc precisa ter acesso Internet Se voc utiliza uma conex o dial up e n o conseguiu se conectar quando abriu a HP ToolboxFX pela primeira vez dever se conectar para poder visitar esses websites Para conectar se pode ser preciso fechar o HP ToolboxFX e abri lo novamente e HP Instant Support Faz conex o ao site do HP Instant Support e Suporte e Solu o de problemas Faz conex o ao site de suporte do produto onde voc poder procurar ajuda para um problema espec fico e Registro de produtos Faz conex o ao site de registro de produtos da HP 78 Cap tulo 9 Administra o e manuten o PTWW Servidor da Web incorporado Quando o produto est conectado rede o servidor interno de Internet disponibilizado automaticamente E poss vel acessar o servidor da Web incorporado de qualquer navegador padr o E NOTA Quando produto estiver conectado diretamente a um computador use a HP Toolbo
23. Impressora Solu o Reinstale o software do produto NOTA Feche todos os aplicativos que estiverem sendo executados Para fechar um aplicativo que possui um cone na bandeja de sistema clique no cone com o bot o direito do mouse e selecione Fechar ou Desativar Tente conectar o cabo USB outra porta USB no computador Uma mensagem de erro foi exibida durante a instala o do software Reinstale o software do produto NOTA Feche todos os aplicativos que estiverem sendo executados Para fechar um aplicativo que possui um cone na barra de tarefas clique no cone com o bot o direito do mouse e selecione Fechar ou Desativar Verifique a quantidade de espa o livre na unidade em que o software do produto est sendo instalado Se necess rio libere o m ximo de espa o poss vel e reinstale o software do produto Se necess rio execute o Desfragmentador de disco e reinstale o software do produto O produto est no modo Pronta mas nada impresso Imprima uma p gina de Configura o e verifique a funcionalidade do produto Verifique se todos os cabos est o conectados de maneira correta e dentro das especifica es Isso inclui os cabos USB e de alimenta o Tente um novo cabo Problemas no software do produto 125 Solucionar problemas do Macintosh Resolu o de problemas com o Mac OS X E NOTA Se voc estiver instalando o produto usando uma conex o USB n o conecte o ca
24. N o e pressione OK Repita a etapa 5 para definir o endere o IP correto e repita a etapa 5 para as configura es padr o da m scara de sub rede e gateway Configura o autom tica amp NOTA Autom tico a configura o Configura o de rede Config TCP IP padr o A 2 No menu do painel de controle pressione OK Use o bot o Seta para a esquerda ou Seta para a direita gt para selecionar Configura o de rede e pressione OK Use o bot o Seta para a esquerda ou Seta para a direita gt para selecionar Config TCP IP e pressione OK Use o bot o Seta para a esquerda ou Seta para a direita gt para selecionar Autom tico e pressione OK Pode levar v rios minutos antes que o endere o IP autom tico esteja pronto para uso EE amp NOTA para desativar ou ativar modos IP autom ticos espec ficos como BOOTP DHCP ou AutolP use o servidor da Web incorporado ou o HP ToolboxFX PTWW Configurar o produto na rede 41 Exibir ou ocultar o endere o IP no painel de controle amp NOTA Quando Exibir endere o IP estiver Acesa o endere o IP aparecer no visor do painel de controle alternadamente com os medidores de status dos cartuchos de impress o i 2 No menu do painel de controle pressione OK Use o bot o Seta para a esquerda lt 4 ou Seta para a direita gt para selecionar Configura o de rede e pressione OK Use o bot o Seta para a esquerda
25. ROM O CD ser executado automaticamente 2 Selecione Instalar mais software 3 Selecione Correspond ncia de cores b sica da HP A ferramenta ser baixada e instalada Um cone tamb m ser criado na rea de trabalho Use o procedimento a seguir para baixar a ferramenta de Correspond ncia de cores b sica da HP por meio do HP ToolboxFX 1 Abra HP ToolboxFX 2 Selecione a pasta Ajuda 3 Na se o Ferramentas de impress o em cores selecione Correspond ncia de cores b sicas A ferramenta ser baixada e instalada Um cone tamb m ser criado na rea de trabalho Depois de a ferramenta Correspond ncia de Cores B sica da HP ter sido baixada e instalada poder ser executada do cone da rea de trabalho ou do HP ToolboxFX clique na pasta Ajuda e em Ferramentas de impress o em cores e em Correspond ncia de cores b sica A ferramenta o orienta no processo de sele o de cores Todas as correspond ncias de cores selecionadas s o salvas como tema de cores e podem ser acessadas no futuro Corresponda as cores usando Exibir Cores Personalizadas PTWW Voc pode usar o HP ToolboxFX para imprimir uma paleta de cores personalizadas Na se o Ferramentas de impress o em cores da caixa de ferramentas selecione Exibir Cores Personalizadas Com a tecla Tab v para a p gina de cores desejada e imprima a p gina atual No documento digite os valores vermelho verde e azul no menu de cores personalizadas do software p
26. TCP IP 43 redimensionar documentos Macintosh 31 Windows 58 reembalando o produto 139 registro produto 78 registro de produtos 78 160 ndice Regulamenta es DOC canadenses 151 relat rios produto p gina de configura o 40 p gina de configura o de rede 40 resolu o especifica es 2 HP ImageREt 3600 66 recursos 2 restaurando configura es padr o 14 Restaurar padr es configura es de rede 43 restri es de materiais 148 rugas solu o de problemas 117 S senha rede 74 servi o Configura es do HP ToolboxFX 78 formul rio de informa es 140 reembalando o produto 139 Servi os de rede configura o IPv4 IPv6 42 servidor da Web incorporado guia Configura es 80 guia Rede 81 guia Status 80 servidor interno de Internet acesso 79 sistemas operacionais rede 36 sistemas operacionais compat veis 2 sistemas operacionais suportados 18 28 software configura es 22 28 contrato de licen a de software 135 HP ToolboxFX 26 71 HP Web Jetadmin 25 Macintosh 28 problemas 125 servidor da Web incorporado 25 sistemas operacionais suportados 18 28 Windows 17 26 solu o de problemas atolamentos 104 Cabos USB 124 calibragem 122 cor 118 defeitos recorrentes 118 dispers o de toner 117 impress o desbotada 114 linhas p ginas impressas 115 lista de verifica o 96 mancha de toner 115 mensagens do painel de controle 97 m dia enrolada 117 p gina de configura o impress o 40
27. Use o bot o Seta para a esquerda ou Seta para a direita gt para selecionar Configura es do sistema e pressione OK 3 Use o bot o Seta para a esquerda ou Seta para a direita gt para selecionar Qualidade de impress o e pressione OK 122 Cap tulo 10 Solucionar problemas PTWW 4 Use o bot o Seta para a esquerda ou Seta para a direita gt para selecionar Calibrar cor e pressione OK 5 Use o bot o Seta para a esquerda ou Seta para a direita gt para selecionar Calibrar agora e pressione OK para calibrar o produto PTWW Resolver problemas com a qualidade da imagem 123 Problemas de desempenho Problema Causa Solu o As p ginas s o impressas mas totalmente em branco A fita de prote o pode estar ainda nos cartuchos de impress o Verifique se a fita de veda o foi completamente removida do cartucho de impress o O documento pode conter p ginas em branco Verifique o documento que voc est imprimindo para ver se h conte do em todas as p ginas O produto pode n o estar funcionando adequadamente Para verific lo imprima uma P gina de configura o As p ginas s o impressas muito lentamente Tipos de m dia mais pesados podem tornar o trabalho de impress o mais lento Imprima em um tipo de m dia diferente As p ginas mais complexas poder o ser impressas mais lentamente A fus o adequada pode exigir uma velocidade de
28. Uso de recursos do driver de impressora do Macintosh Criar e usar predefini es de impress o no Macintosh Use predefini es de impress o para salvar as configura es atuais do driver de impress o para reutiliza o Criar uma predefini o de impress o 1 No menu Arquivo clique em Imprimir 2 Selecione o driver 3 Selecione as configura es de impress o 4 Na caixa Predefini es clique em Salvar como e digite um nome para a predefini o 5 Clique em OK Usar predefini es de impress o 1 No menu Arquivo clique em Imprimir 2 Selecione o driver 3 Na caixa Predefini es selecione a predefini o de impress o que deseja usar amp NOTA Para usar as configura es padr o do driver selecione Padr o Redimensionar documentos ou imprimir em um papel personalizado padr o Voc pode dimensionar um documento de modo a ajust lo em um tamanho de papel diferente 1 No menu Arquivo clique em Imprimir 2 Abra o menu Op es de manuseio 3 Na rea Tamanho do papel de destino selecione Dimensionar para ajustar ao tamanho do papel e depois selecione o tamanho na lista suspensa 4 Se quiser usar apenas papel que seja menor que o documento selecione Dimensionar para menos Impress o de uma p gina de rosto Se desejar voc poder imprimir uma p gina de rosto separada para o documento que inclua uma mensagem por exemplo Confidencial 1 No menu Arquivo clique em Im
29. a seguinte lista de verifica o 1 Verifique se as travas de transporte foram removidas do cilindro de transfer ncia dentro da porta traseira 2 Certifique se de que o papel ou a m dia de impress o que voc est usando atende s especifica es Em geral um papel mais liso oferece melhores resultados 3 Se estiver usando uma m dia de impress o especial como etiquetas transpar ncias papel brilhante ou timbrado verifique se voc imprimiu por tipo 4 Imprima a P gina de configura o e de Status dos suprimentos Consulte P ginas de informa es na p gina 70 o Verifique a p gina de Status dos suprimentos para saber se est o com carga baixa ou se atingiram o fim de sua vida til N o ser fornecida nenhuma informa o sobre cartuchos n o HP o Se as p ginas n o forem impressas corretamente o problema est no hardware Entre em contato com o Atendimento ao cliente HP Consulte Servi o e Assist ncia na p gina 131 ou o folheto que veio na caixa 5 Imprima a p gina demo a partir do HP ToolboxFX Se a p gina for impressa o problema est no driver da impressora 6 Tente imprimir a partir de outro programa Se a p gina for impressa corretamente o problema est no programa usado para imprimir 7 Reinicie o computador e o produto e tente imprimir novamente Se o problema n o for solucionado escolha uma das seguintes op es o Se o problema estiver afetando todas as p ginas impressas c
30. aceito Nenhuma a o necess ria Comprar cart lt cor gt lt O cartucho de impress o identificado est quase no fim de sua vida til Solicite o cartucho de impress o identificado A impress o continuar at que Substituir cart lt cor gt seja exibido Consulte Suprimentos e acess rios na p gina 129 para obter mais informa es Dianteira Porta aberta A porta dianteira do produto est aberta Feche a porta Driver inv lido Pressione OK lt Voc est usando um driver de impressora incorreto Selecione o driver de impressora correto Duplexa o manual Carregue a bandejaPressione OK O primeiro lado de um trabalho de duplexa o manual foi impresso e a p gina precisa ser carregada para processar o segundo lado Carregue a p gina na bandeja indicada com o lado a ser impresso voltado para cima e a margem superior oposta a voc e em seguida pressione OK Erro 49 Desligar e ligar O produto apresentou um erro interno Desligue o produto aguarde pelo menos 30 segundos e em seguida ligue o produto novamente e espere ele inicializar Se voc estiver usando um estabilizador remova o Conecte o produto diretamente na tomada Ligue o produto Se a mensagem persistir entre em contato com a Assist ncia HP Erro 51 XX Desligar e ligar O produto apresentou erro de hardware interno Desligue o produto aguarde pelo me
31. configurados manualmente ou carregados automaticamente usando DHCP ou BOOTP toda vez que o produto for ligado Ao ser ligado um produto novo que n o pode recuperar um endere o IP v lido da rede atribui a ele mesmo um endere o IP padr o Em uma pequena rede privada um endere o IP exclusivo entre 169 254 1 0 e 169 254 254 255 atribu do O endere o IP do produto listado na p gina de Configura o do produto e no relat rio da Rede Consulte menus do painel de controle na p gina 9 Dynamic Host Configuration Protocol DHCP O DHCP permite que um grupo de dispositivos utilize um conjunto de endere os IP mantidos por um servidor DHCP O dispositivo envia uma solicita o ao servidor e se n o houver um endere o IP dispon vel o servidor ir atribu lo ao dispositivo BOOTP O BOOTP um protocolo usado para carregar par metros de configura o e informa es de host de um servidor de rede PTWW Configurar o produto na rede 43 O cliente transmite um pacote de solicita es de inicializa o que cont m o endere o de hardware do produto O servidor responde com um pacote de resposta que cont m as informa es necess rias para a configura o do servidor Sub redes Quando um endere o IP de rede para uma determinada classe de rede atribu do a uma organiza o nenhuma regra estabelecida quanto presen a de mais de uma rede nesse local Os administradores de redes locais utilizam sub redes para
32. correspondem aos tipos de m dia aceitos pelo produto Configura o do sistema Permite a voc alterar os padr es do sistema para o produto Servi o Permite a voc iniciar o procedimento de limpeza no produto 80 Cap tulo 9 Administra o e manuten o PTWW Guia ou se o Descri o e Bot o Suporte D um link para a p gina de suporte do produto O bot o Suporte pode ser protegido por senha e Bot o Encomendar suprimentos Fornece um link para uma p gina onde voc pode encomendar suprimentos para o produto O bot o Encomendar suprimentos pode ser protegido por senha NOTA a guia Configura es pode ser protegida por senha Consulte Definir senha na p gina 74 Se este produto est em uma rede consulte sempre o administrador da impressora antes de alterar configura es nesta guia Guia Rede Os administradores de rede podem usar essa guia para controlar as configura es relacionadas rede para o produto quando ele est conectado a uma rede baseada em Fornece a capacidade de alteraras P configura es da rede no computador NOTA a guia Rede pode ser protegida por senha Consulte Definir senha na p gina 74 PTWW Servidor da Web incorporado 81 Gerenciamento de suprimentos Vida til dos suprimentos Os cartuchos de impress o usam o toner HP ColorSphere Para saber mais sobre o n mero de p ginas que os cartuchos podem imprimir consulte www hp com go pagevield O rendimento real
33. depende do uso espec fico Armazenamento do cartucho de impress o N o retire o cartucho de impress o da embalagem at o momento de us lo A CUIDADO Para evitar danos ao cartucho de impress o n o o exponha luz por mais de alguns minutos Pol tica HP sobre cartuchos de impress o n o HP A Hewlett Packard Company n o pode recomendar o uso de cartuchos de impress o de outros fabricantes sejam eles novos ou recondicionados amp NOTA Qualquer dano causado por um cartucho de impress o n o HP n o ser coberto pela garantia HP nem pelos contratos de servi o Para obter informa es sobre como instalar um novo cartucho de impress o HP consulte Substituir cartuchos de impress o na p gina 84 Para reciclar o cartucho usado siga as instru es fornecidas com o cartucho novo Website e central de fraudes HP Se voc instalar um cartucho de impress o HP e o painel de controle exibir uma mensagem informando que o cartucho n o da HP ligue para a central de fraudes HP 1 877 219 3183 liga o gratuita na Am rica do Norte ou acesse www hp com go anticounterfeit A HP determinar se o cartucho original ou n o e resolver o problema O cartucho de impress o pode n o ser um cartucho original HP se voc perceber o seguinte e muitos problemas com o cartucho de impress o e o cartucho n o apresenta a apar ncia normal por exemplo est faltando a ling eta laranja remov vel ou a
34. energia O produto automaticamente sai do modo de Economia de energia quando voc envia um trabalho de impress o ou pressiona um bot o do painel de controle A configura o padr o 15 minutos Velocidade de USB Alta Cheio Define a velocidade de USB como Alta ou Cheio Para que o produto opere realmente em alta velocidade ele deve ter a alta velocidade ativada e estar conectado a um controlador host EHCI que tamb m opere em alta velocidade Esse item de menu tamb m n o indica a velocidade atual de opera o do produto A configura o padr o Alta Papel menos ond Desligada Acesa Se as p ginas impressas continuarem a apresentar ondula es use esta op o para configurar o produto para um modo que reduza as ondula es A configura o padr o Desligada Impress o arq Desligada Acesa Se voc estiver imprimindo p ginas que ser o armazenadas por muito tempo use esta op o para configurar o produto para um modo que reduza os borr es do toner e a poeira A configura o padr o Desligada Restaurar padr es Sim Define todas as configura es personalizadas para os valores padr o de f brica N o FE Y R UMTTRGRRRRRRRRRSRRRRRRRRRRRRRRBGRRER amp R amp RRRRR R RURURUR 82UR RS82 R8 lt URU R RB BR amp BR amp B amp B PPPESTT 14 Cap tulo 2 Painel de controle PTWW Menu Configura o de rede Use este menu para estabelecer conf
35. es HP Use papel que atenda s especifica es HP A passagem de papel pode estar precisando de limpeza Limpe a passagem do papel Consulte Limpar o produto na p gina 92 PTWW Resolver problemas com a qualidade da imagem 115 Problema Aparecem marcas repetidas em intervalos regulares no lado impresso da p gina AGBbCC AaBbCc AaBbCc s AaBbCc AaBbCc Causa O dispositivo n o est configurado para imprimir no tipo de m dia em que voc deseja imprimir Solu o No driver da impressora selecione a guia Papel e defina o Tipo para que corresponda ao tipo de papel usado na impress o A velocidade da impress o pode ficar mais lenta se voc estiver usando papel pesado As pe as internas podem conter toner Esse problema geralmente solucionado ap s a impress o de algumas p ginas A passagem de papel pode estar precisando de limpeza Limpe a passagem do papel Consulte Limpar o produto na p gina 92 O fusor pode estar danificado ou sujo Para determinar se o fusor est com problemas abra o HP ToolboxFX e imprima a p gina de diagn stico da qualidade de impress o Consulte Abra HP ToolboxFX na p gina 71 Entre em contato com o Atendimento ao cliente HP Consulte Servi o e Assist ncia na p gina 131 ou o folheto de suporte que veio na caixa Um dos cartuchos de impress o pode estar com problema Para determinar que ca
36. fornecem acesso aos recursos do dispositivo Use o driver de impressora do Apple PostScript fornecido com o computador Prioridade para configura es de impress o no Macintosh As altera es feitas nas configura es de impress o s o priorizadas dependendo de onde as altera es s o feitas NOTA Os nomes de comandos e caixas de di logo podem variar dependendo do software aplicativo utilizado e Caixa de di logo Configura o de p gina Clique em Configura o de p gina ou em um comando similar no menu Arquivo do programa que voc est usando e abra essa caixa de di logo As configura es alteradas aqui podem sobrepor as configura es alteradas em algum outro lugar e Caixa de di logo Imprimir Clique em Imprimir Configurar impress o ou ent o em um comando semelhante do menu Arquivo do programa com o qual voc est trabalhando para abrir esta caixa de di logo As configura es alteradas na caixa de di logo Imprimir t m uma prioridade menor e n o substituem as altera es feitas na caixa de di logo Configurar p gina e Configura es padr o do driver da impressora As configura es padr o do driver da impressora determinam as configura es utilizadas em todos os trabalhos de impress o a n o ser que haja altera o nas configura es das caixas de di logo Configurar p gina Imprimir ou Propriedades da impressora e Configura es do painel de controle da impressora As configura e
37. impress o mais lenta para assegurar a melhor qualidade de impress o Tipo de papel n o definido corretamente Selecione o tipo para corresponder ao papel As p ginas n o foram impressas O produto pode n o estar puxando a m dia corretamente Verifique se o papel corretamente colocado na bandeja Se o problema persistir pode ser que seja necess rio substituir os roletes de recolhimento e o coxim de separa o Consulte Servi o e Assist ncia na p gina 131 H atolamento de m dia no dispositivo Elimine o atolamento Consulte Eliminar atolamentos na p gina 104 O cabo USB pode estar com defeito ou ter sido conectado de forma incorreta e Desconecte o cabo USB nas duas extremidades e conecte o novamente e Tente imprimir um trabalho que j tenha sido impresso anteriormente e Tente usar um cabo USB diferente Outros dispositivos est o sendo executados no computador O produto pode n o compartilhar uma porta USB Se voc tiver uma unidade externa de disco r gido ou uma caixa de comuta o de rede conectada mesma porta do produto o outro dispositivo pode estar provocando interfer ncias Para conectar e utilizar o produto desconecte o outro dispositivo ou utilize duas portas USB no computador 124 Cap tulo 10 Solucionar problemas PTWW Problemas no software do produto PTWW Problema O driver de impressora do produto n o est vis vel na pasta
38. intermitente qual o intervalo de ocorr ncia 3 Se a unidade estiver conectada a um dos equipamentos a seguir informe o fabricante e o n mero do modelo Computador Modem Rede 4 Coment rios adicionais COMO SER FEITO O PAGAMENTO Na garantia Data de compra recebimento Anexe comprovante de compra ou documento de recebimento com a data original de entrega N mero do contrato de manuten o N mero da ordem de compra Exceto para contrato e servi o de garantia o n mero da ordem de compra e ou assinatura autorizada deve acompanhar qualquer solicita o de servi o Se os pre os padr o de conserto n o forem aplic veis ser necess ria uma ordem de compra m nima Os pre os padr o de conserto podem ser obtidos junto a um servi o de assist ncia t cnica autorizada HP Assinatura autorizada Telefone Endere o para cobran a Instru es especiais de cobran a 140 Ap ndice B Servi o e Assist ncia PTWW C Especifica es e Especifica es f sicas o Especifica es el tricas o Emiss es ac sticas o Especifica es ambientais PTWW 141 Especifica es f sicas Tabela C 1 Especifica es f sicas Produto Altura Profundidade Largura Peso Modelo sem duplexa o 322 mm 454 mm 405 mm 19 90 kg Modelo de duplexa o 322 mm 484 mm 400 mm 21 10 kg 142 Ap ndice C Especifica es PTWW Especifica es el tri
39. m dia 52 papel 52 carregando m dia mensagens de erro 97 cartuchos armazenamento 82 baixos ou vazios configura es 12 garantia 134 mensagem de solicita o 98 mensagem de substitui o 102 mensagens de erro 102 mensagens de substitui o 98 n o HP 82 p gina de status dos suprimentos 10 reciclagem 147 status exibi o com o HP Toolbox FX 72 substitui o 84 usar quando sem toner 83 cartuchos impress o status do Macintosh 34 12 77 ndice 155 cartuchos com toner Consulte cartuchos de impress o cartuchos de impress o armazenamento 82 baixos ou vazios configura es 12 garantia 134 mensagem de solicita o 98 mensagem de substitui o 98 102 mensagens de erro 102 n o HP 82 p gina de status dos suprimentos 10 reciclagem 147 status exibi o com o HP Toolbox FX 72 status do Macintosh 34 substitui o 84 usar quando sem toner 83 cartuchos de impress o acesso 4 central de fraudes 82 Central de fraudes HP 82 chave de energia 4 chave liga desliga 4 Cinzas neutros 63 c digo da produ o 5 com baterias 148 como pausar um trabalho de impress o 56 compartimento sa da atolamentos no elimina o 110 capacidade 2 extens o de of cio 4 localiza o 4 compartimento de sa da atolamentos no elimina o 110 capacidade 2 localiza o 4 conex o rede 35 USB 35 conex o da alimenta o localiza o 5 configura o de arquivos 14 Configura o de rede menu 15 156 ndic
40. n o tem controle A CUIDADO O uso de papel ou de m dia de impress o que n o atenda s especifica es da Hewlett Packard pode causar problemas no produto exigindo reparos Nesse caso os reparos n o ser o cobertos pela garantia nem pelos acordos de servi o da Hewlett Packard 46 Cap tulo 6 Papel e m dia de impress o PTWW Tamanhos de papel e de m dia de impress o suportados Este produto suporta v rios tamanhos de papel e se adapta a v rias m dias E NOTA para obter os melhores resultados de impress o selecione o tipo e o tamanho de papel PTWW adequado no driver da impressora antes de imprimir Tabela 6 1 Tamanhos de papel e de m dia de impress o suportados Tamanho Dimens es Bandeja 1 Bandeja 2 ou bandeja opcional 3 Carta 216 x 279 mm v V Of cio 216 x 356 mm lt S V A4 210 x 297 mm V V Executivo 184 x 267 mm V V A3 297 x 420 mm A5 148 x 210 mm V V A6 105 x 148 mm V V B4 JIS 257 x 364 mm B5 JIS 182 x 257 mm V V B5 ISO 176 x 250 mm B6 ISO 125 x 176 mm 16k 184 x 260 mm 195 x 270 mm v lt S 197 x 273 mm 8 5x 13 216 x 330 mm P V 4x6 107 x 152 mm V V 5x8 127 x 203 mm P Pd 10x 15 cm 100 x 150 mm v V Person 76 a 216 x 127 a 356 mm V Person 102 a 216 x 153 a 356 mm V Tabela 6 2 Envelopes e postais suportados Tamanho Dimens es Bandeja 1 Bandeja 2 Envelope 10 105
41. o em v rios n veis Esse processo controla as cores de modo preciso combinando at quatro cores em um ponto e variando a quantidade de toner em determinada rea O ImageREt 3600 foi aprimorado para este produto As melhorias oferecem tecnologias de ajuste de registro maior controle sobre a coloca o do ponto e controle mais preciso da qualidade do toner em um ponto Essas novas tecnologias combinadas ao processo de impress o em v rios n veis da HP resultam em uma impressora 600 x 600 dpi com qualidade de classe laser em cores de 3600 dpi com milh es de cores suaves Escolha da m dia Para obter melhores cores e qualidade de imagem selecione o tipo de m dia apropriado no menu do software ou no driver da impressora Op es de cor As op es de cores fornecem automaticamente a melhor impress o em cores Essas op es utilizam a marca o de objetos o que oferece as melhores configura es de cores e de meios tons para diferentes objetos texto elementos gr ficos e fotos de uma p gina O driver da impressora determina quais objetos aparecem em uma p gina e utiliza as defini es de cores e de meios tons que proporcionam a melhor qualidade de impress o para cada objeto No ambiente Windows as op es de cor Autom tico e Manual est o na guia Cores do driver da impressora sRGB vermelho verde azul padr o sRGB um padr o internacional de cores desenvolvido originalmente pela HP e a Microsoft como uma ling
42. o nome do produto o endere o IP ou o nome da impressora Bonjour informado na p gina de configura o corresponde ao nome do produto ao endere o IP ou ao nome da impressora Bonjour mostrado no Centro de impress o ou no Utilit rio de configura o da impressora Um arquivo EPS impresso com fontes incorretas Motivo Solu o Esse problema ocorre com alguns programas e Tente fazer download das fontes contidas no arquivo EPS para o produto antes de imprimir e Envie arquivo em formato ASCII em vez de usar a codifica o bin ria PTWW Solucionar problemas do Macintosh 127 N o poss vel imprimir com uma placa USB de outro fornecedor Motivo Solu o Esse erro ocorre quando o software de impressoras USB n o est Ao adicionar uma placa USB de outro fornecedor talvez seja instalado necess rio utilizar o software de suporte a placas de adaptadores USB da Apple A vers o mais atual desse software est dispon vel no site da Apple na Web Quando est conectado com um cabo USB o produto n o aparece no Print Center Centro de impress o ou no Printer Setup Utility Utilit rio de configura o de impressora depois que o driver estiver selecionado Motivo Solu o Esse problema causado por um componente de software ou de Solu o de problemas de software hardware e Verifique se o seu Macintosh suporta USB e se tem o software USB apropriado da Apple e Verifique se seu si
43. o0 6 j 1 Visor do painel de controle o visor exibe informa es sobre o produto Use os menus do visor para estabelecer as configura es do produto 2 Bot o Seta para tr s use este bot o para executar as seguintes a es e Sair dos menus do painel de controle e Voltar para um menu anterior em uma lista de submenus e Voltar para um item de menu anterior em uma lista de submenus sem salvar altera es no item de menu 3 Bot o Seta para a esquerda lt use este bot o para navegar pelos menus ou diminuir o valor exibido no visor 4 Bot o OK pressione o bot o OK para as seguintes a es e Abrir os menus do painel de controle e Abrir um submenu exibido no visor do painel de controle e Selecionar um item do menu e Apagar alguns erros e Iniciar um trabalho de impress o em resposta a uma solicita o do painel de controle por exemplo quando a mensagem OK para imprimir aparece no visor do painel de controle 5 Bot o Seta para a direita P use este bot o para navegar pelos menus ou aumentar o valor exibido no visor 6 Bot o Cancelar trabalho X pressione este bot o para cancelar um trabalho de impress o sempre que a luz de aten o estiver piscando ou para sair dos menus do painel de controle 7 Luz de Pronto verde a luz de Pronto estar acesa quando o produto estiver pronto para impress o Ela pisca quando o produto est recebendo dados de impress o
44. ou Seta para a direita gt para selecionar Mostrar endere o IP e pressione OK Use o bot o Seta para a esquerda ou Seta para a direita gt para selecionar Sim ou N o e pressione OK Defini o de cruzamento autom tico 1 2 No menu do painel de controle pressione OK Use o bot o Seta para a esquerda ou Seta para a direita gt para selecionar Configura o de rede e pressione OK Use o bot o Seta para a esquerda ou Seta para a direita gt para selecionar Autom tico cruzamento autom tico e pressione OK Use o bot o Seta para a esquerda ou Seta para a direita gt para selecionar Acesa ou Desligada e pressione OK Defini o de servi os de rede 1 2 No menu do painel de controle pressione OK Use o bot o Seta para a esquerda lt 1 ou Seta para a direita gt para selecionar Configura o de rede e pressione OK Use o bot o Seta para a esquerda ou Seta para a direita gt para selecionar Servi os de rede e pressione OK Use o bot o Seta para a esquerda ou Seta para a direita gt para selecionar IPv4 ou IPv6 e pressione OK Use o bot o Seta para a esquerda ou Seta para a direita gt para selecionar Acesa ou Desligada e pressione OK 42 Cap tulo 5 Conectividade PTWW Restaurar padr es configura es de rede 1 No menu do painel de controle pressione OK 2 Use o bot o Seta para a esquerda ou Seta para a direita gt para se
45. p ginas Adicionar ou editar marcas d gua a Na rea Marcas d gua clique em Editar Ser exibida a caixa de di logo Detalhes da marca d gua b Especifique NOTA E necess rio que o driver da impressora esteja as configura es para a marca d gua e clique em OK armazenado no seu computador para que isso funcione Definir as op es de acabamento do documento Para realizar as tarefas a seguir abra o driver da impressora e clique na guia Acabamento Como Etapas a realizar imprimir em ambos os lados D plex Clique em Imprimir em ambos os lados Se voc for encadernar o documento pela margem superior clique em Virar as p ginas para cima Imprimir um folheto a Clique em Imprimir em ambos os lados b Na lista suspensa Layout de folheto clique em Encad esquerda ou Encad direita A op o P ginas por folha alterada automaticamente para 2 p ginas por folha Imprimir v rias p ginas por folha a Selecione o n mero de p ginas por folha na lista suspensa P ginas por folha b Selecione as op es corretas para Imprimir margens da p gina Ordem das p ginas e Orienta o Selecionar orienta o da p gina a Na rea Orienta o clique em Retrato ou Paisagem b Para imprimir a imagem da p gina virada para baixo clique em Girar em 180 graus Obter informa es sobre status do produto e suporte Para realizar as tarefas a seguir abra o driver da impressora e clique na guia Ser
46. particionar uma rede em v rias sub redes diferentes Dividir uma rede em sub redes pode resultar em melhor desempenho e utiliza o do espa o limitado de endere o da rede M scara de sub rede A m scara de sub rede um mecanismo utilizado para dividir uma nica rede IP em v rias sub redes diferentes Em uma determinada classe de rede uma parte do endere o IP que normalmente seria utilizada para identificar um n utilizada para identificar uma sub rede A m scara de sub rede aplicada a cada endere o IP para especificar a parte utilizada em sub redes e a parte utilizada para identificar o n Gateways Gateways roteadores s o utilizados para conectar redes Os gateways s o dispositivos que atuam como conversores entre sistemas que n o utilizam os mesmos protocolos de comunica o formata o de dados estruturas idiomas ou arquiteturas Os gateways refazem os pacotes de dados e alteram a sintaxe para assim fazer a correspond ncia com o sistema de destino Quando as redes s o divididas em sub redes os gateways s o necess rios para conectar uma sub rede outra Gateway padr o O gateway padr o o endere o IP do gateway ou roteador que move pacotes entre redes Se existirem v rios gateways ou roteadores o gateway padr o ser tipicamente o endere o do primeiro ou mais pr ximo gateway ou roteador Se n o houver nenhum gateway ou roteador o gateway padr o assumir normalmente o endere o IP do n d
47. produto execute as etapas a seguir 1 No menu do painel de controle pressione OK 2 Use os bot es de seta para selecionar Relat rios e pressione OK 3 Use os bot es de seta para selecionar Relat rio de configura o e pressione OK 40 Cap tulo 5 Conectividade PTWW endere o IP Voc pode configurar o endere o IP manual ou automaticamente via DHCP BootP ou AutoP Configura o manual i 2 No menu do painel de controle pressione OK Use o bot o Seta para a esquerda ou Seta para a direita gt para selecionar Configura o de rede e pressione OK Use o bot o Seta para a esquerda ou Seta para a direita gt para selecionar Config TCP IP e pressione OK Use o bot o Seta para a esquerda lt 1 ou Seta para a direita gt para selecionar Manual e pressione OK Pressione o bot o Seta para a direita gt para aumentar o valor para a primeira se o do endere o IP Pressione o bot o Seta para a esquerda para reduzir o valor Quando o valor estiver correto pressione OK Repita esse processo para as outras tr s se es do endere o IP Se o endere o estiver correto use o bot o Seta para a esquerda ou Seta para a direita gt para selecionar Sime pressione OK Repita a etapa 5 para as configura es padr o da m scara de sub rede e do gateway OU Se o endere o IP estiver incorreto use o bot o Seta para a esquerda ou Seta para a direita gt para selecionar
48. produto estiver conectado a uma rede use o menu Servi os para obter informa es sobre o produto e sobre o status do suprimento 1 No menu Arquivo clique em Imprimir 2 Abra o menu Servi os 34 Cap tulo 4 Usar o produto com Macintosh PTWW 5 Conectividade e Sistemas operacionais de rede suportados e Conex o USB e Protocolos de rede suportados e Configurar o produto na rede PTWW 35 Sistemas operacionais de rede suportados Os sistemas operacionais a seguir suportam impress o em rede Instala o completa do software Apenas driver de impressora e Windows 2003 Server 64 bits e Windows 2000 e Windows XP 32 bits e 64 bits e Windows 2003 Server 32 bits e Windows XP 32 bits e 64 bits e Linux apenas Web e MacOSX V10 2 8 V10 3 V10 4 ou posterior e Scripts de modelo UNIX apenas Web Isen o de responsabilidade do compartilhamento da impressora A HP n o suporta rede ponto a ponto j que o recurso uma fun o dos sistemas operacionais da Microsoft e n o dos drivers de impressora da HP Visite a Microsoft em www microsoft com 36 Cap tulo 5 Conectividade PTWW Conex o USB amp NOTA N o conecte o cabo USB antes de instalar o software O programa de instala o notificar voc quando o cabo USB estiver conectado Este produto oferece suporte para uma conex o USB 2 0 Use um cabo USB do tipo A para B para impress o PTWW Conex o USB 37 Protocolos de rede sup
49. quando carregada de papel of cio a bandeja se estende aproximadamente 64 mm a partir da parte frontal do produto PTWW Carregar papel e m dia de impress o 53 3 Coloque o papel na bandeja e verifique se os quatro cantos est o planos Abra as guias de comprimento e largura do papel de forma que fiquem encostadas na pilha de papel 4 Empurre o papel para baixo para garantir que a pilha esteja abaixo das guias de limite de papel na lateral da bandeja 54 Cap tulo 6 Papel e m dia de impress o PTWW 7 Tarefas de impress o e Cancelar um trabalho de impress o o Uso de recursos do driver de impressora do Windows PTWW 55 Cancelar um trabalho de impress o Voc pode cancelar uma solicita o de impress o utilizando o painel de controle do produto ou o programa de software Para obter instru es sobre como cancelar uma solicita o de impress o em um computador conectado em rede consulte a Ajuda on line do software de rede E NOTA Ap s um trabalho de impress o ser cancelado poder demorar um pouco at que a impress o toda seja cancelada Cancelar o trabalho de impress o atual no painel de controle do produto Pressione o bot o Cancelar trabalho X no painel de controle amp NOTA Seo trabalho de impress o continuou at agora talvez voc n o tenha a op o de cancelar a opera o Cancelar o trabalho de impress o atual pelo programa de software Uma caixa de di lo
50. s mais estamos so remiaaiiiga eres ia lis emas aniada ermaiiazals om saisgareres 20 Selecione o driver de impress o adequado para Windows e 21 Prioridade para configura es de impress o re eeerrare aa aaaareeaaaaaarraananias 22 Alterar as configura es do driver de impressora para Windows ia 23 Instale o software do Windows teta aaa naaaaaaaeaarereeanananaananaaaaanaarenaananaanaaa 24 Tipos de instala o de software para Windows arara 24 Remover software do Windows re ereeaaaaananaaaaaanaaeaaanaareneeaaanananta 24 Utilit rios suportados iiciin iiaiai Cena REA RASA ECC D DANO UNA AR nad ASA a 25 AP Web Jetadmih assa series assa A den ana had a aceda aaa 25 Servidor da Web incorporado eee reaerenanaaaaaa aaa aaaaaanaaaaanaare 25 HP TOO IDOXEX css agarano ii ita nine ea Ena e AESA AU EST a EE EE 26 Outros componentes e utilit rios do Windows rare 26 PTWW iii 4 Usar o produto com Macintosh Software para Macintosh ii eterat ea aanaaaaaaanaaearaaananaaaaaaaaaaaanaarea can anaaaanananes 28 Sistemas operacionais suportados pelo Macintosh eee 28 Drivers de impressora suportados pelo Macintosh a irrerreaa 28 Prioridade para configura es de impress o no Macintosh 28 Alterar configura es de driver de impressora no Macintosh 29
51. sen huoltamiseen koulutettu henkil T llaiseksi huoltotoimenpiteeksi ei katsota v riainekasetin vaihtamista paperiradan puhdistusta tai muita k ytt j n k sikirjassa lueteltuja k ytt j n teht v ksi tarkoitettuja yll pitotoimia jotka voidaan suorittaa ilman erikoisty kaluja VARO Mik li kirjoittimen suojakotelo avataan olet alttiina n kym tt m llelasers teilylle laitteen ollessa toiminnassa Al katso s teeseen VARNING Om laserprinterns skyddsh lje ppnas d apparaten r i funktion uts ttas anv ndaren f r osynlig laserstr lning Betrakta ej str len Tiedot laitteessa k ytett v n laserdiodin s teilyominaisuuksista Aallonpituus 775 795 nm Teho 5 m W Luokan 3B laser 152 Ap ndice D Informa es regulamentares PTWW Tabela de conte do China ERFELTEEr AS ARTE HNERTHS Tabela D 1 AHAEWRH EMEA F ASAE HIT amp Pb R Hg 5 Cd tt Cr VI ZAKA PBB SaDkm PBDE FrEnSI E x O x x O O Emir O O O O O O AEE o O o o o o iat xX o o o o o na x O O O O O OETELSENANAAMAR MEHA SRA EV KT SJ TI1363 2006 HRH EE o XHTELANANNAAARA Eb MAAA ERA EM ETF SJ T11363 2006 APR MERO NOTA 5 B rARRRAAR IRH E E a EAEE R T REA mn PTWW Declara es espec ficas do pa s regi o 153 154 Ap ndice D Informa es regulamentares PTWW A acess rios pedidos 129 ajustar documentos Windows 58 ajuste de registro 63 alertas exibi o com o HP To
52. trabalho de impress o ap s um atraso especificado Se voc selecionar Substituir ou Cancelar o painel de controle solicitar que voc especifique os segundos de atraso Pressione o bot o Seta para a direita para aumentar o tempo em at 3600 segundos Pressione o bot o Seta para a esquerda lt para reduzir o tempo Qualidade de impress o Restringir cor Ativar cor Selecione Ativar colorido para permitir que o trabalho seja impresso PTWW menus do painel de controle 11 Item de menu Item de submenu Item de submenu Descri o Desativar cor monocrom tico preto e branco ou colorido dependendo do trabalho Esta a configura o padr o Selecione Colorido desativado para desativar a impress o colorida Todos os trabalhos ser o impressos monocrom ticos preto e branco Algumas p ginas internas ser o impressas coloridas Calibrar cor Ap s ligar Calibrar agora Ap s ligar selecione quando o produto deve fazer a calibragem depois de ligado A configura o padr o de 15 minutos Calibrar agora faz com que o produto realize a calibragem imediatamente Se um trabalho estiver sendo processado o produto far a calibragem depois que o trabalho for conclu do Se uma mensagem de erro for exibida elimine o erro primeiro Cartucho com toner 1 20 O limiar de porcentagem determina baixo quando o produto come a a informar toner baixo A mensagem informada no
53. uma bandeja na lista suspensa Origem do papel Selecionar um tipo de papel Imprimir capas em papel diferente Imprimir a primeira ou a ltima p gina em papel diferente Selecione um tipo de papel na lista suspensa Tipo de papel a Na rea P ginas especiais clique em Capas ou Imprimir p g em diferentes pap is e depois em Configura es b Selecione uma op o para imprimir uma folha de rosto ou uma contracapa em branco ou pr impressa ou ambas Ou selecione uma op o para imprimir a primeira ou a ltima p gina em um papel diferente c Selecione as op es nas PTWW Uso de recursos do driver de impressora do Windows 57 Como Etapas a realizar listas suspensas Origem do papel e Tipo de papel e clique em Adicionar d Clique em OK Definir efeitos do documento Para realizar as tarefas a seguir abra o driver da impressora e clique na guia Efeitos Como Etapas a realizar Ajustar uma p gina ao tamanho de papel selecionado Clique em Imprimir documento em e selecione um tamanho na lista suspensa Ajustar uma p gina para corresponder a um percentual do Clique do tamanho real e digite o percentual ou ajuste a tamanho real barra deslizadora Imprimir marca d gua a Selecione uma das marcas d gua da lista suspensa Marcas d gua b Para imprimir a marca d gua na primeira p gina somente clique em S primeira p gina Caso contr rio a marca d gua ser impressa em todas as
54. vez e n o separadamente A HP tem o compromisso de fornecer produtos e servi os originais e de alta qualidade que preservam ao m ximo o meio ambiente desde o desenvolvimento e a fabrica o at a distribui o o uso pelo cliente e a reciclagem Ao participar do programa HP Planet Partners tenha certeza de que seus cartuchos de impress o HP LaserJet ser o reciclados da forma correta e processados para a recupera o de pl sticos e metais que possam ser utilizados em novos produtos e de que milh es de toneladas de lixo deixar o de ser descartadas em aterros sanit rios Como este cartucho est sendo reciclado e usado em novos materiais ele n o ser devolvido para voc Agradecemos seu respeito pelo meio ambiente amp NOTA Utilize a etiqueta de devolu o para devolver apenas cartuchos de impress o originais HP LaserJet N o utilize essa etiqueta para cartuchos de impressoras jato de tinta da HP cartuchos que n o sejam da HP cartuchos remanufaturados ou reabastecidos ou para devolu es sob garantia Para obter informa es sobre como reciclar cartuchos de impressoras jato de tinta da HP v para http www hp com recycle PTWW Programa de prote o ambiental 147 Instru es de reciclagem e devolu o Estados Unidos e Porto Rico A etiqueta na caixa do cartucho de toner da HP LaserJet destina se devolu o e reciclagem de um ou mais cartuchos de impress o HP LaserJet ap s o uso Siga as instru
55. visor do painel de controle ou utilizando LED toner se existir Subst suprim Ignorar falta Ignorar falta Se o produto determinar Parar na falta que um cartucho de impress o est prestes a atingir o fim de sua vida til selecione esta configura o para continuar imprimindo O uso desta op o poder ocasionalmente resultar em qualidade de impress o inaceit vel Quando a qualidade de impress o ficar inaceit vel recomenda se ter dispon vel um cartucho de substitui o Parar na falta Se o produto determinar que um cartucho de impress o atingiu o fim de sua vida til selecione esta configura o para interromper a impress o Esta a configura o padr o poss vel imprimir al m deste ponto usando Ignorar falta O suprimento n o precisa ser substitu do agora a n o ser que a qualidade de impress o n o esteja mais aceit vel Informa es sobre o toner restante n o est o dispon veis quando imprimir no modo Ignorar falta Se um suprimento HP atingiu o fim de sua vida til a garantia HP Premium Protection Warranty do suprimento ter terminado Para obter mais informa es sobre a Garantia consulte Declara o de garantia limitada do cartucho de impress o na p gina 134 12 Cap tulo 2 Painel de controle PTWW PTWW Item de menu Item de submenu Item de submenu Descri o Sem suprimento de cor Parar impress o padr o Continuar preto Ajustar alinhamento I
56. 135 SUporte ao CIENTE runsaista aaa e a a Fauna ga nd aa suada 138 Reembalar o produto reta nana tanta aaaaaraaeea nan aanaaaaaaana anna aaa EEEE ana na ESEE EEE EEEn 139 Formul rio de informa es sobre servi os erre eaaereaaaanaarreanaaanaarreaanna 140 Ap ndice C Especifica es Especifica es T sicaS smuaiitsugassia toesianib is rieuanag d lousa TOEA T E 142 Especifica es el tricas erre acerte ana AENA KNAAR KANAANA NANREN AKKER AEEA 143 EmMISS0OES AC S ICAS hessa doa naasinas edad do sua Aasdia de E aa gand Sl ada dada de Asaai dd dica una 144 PTWW vii Especifica es ambientais as2szcar aa sisro pubidlvorspanlldgo pub Sis od asa ANAA ERNA NA AA 144 Ap ndice D Informa es regulamentares ndice viii Normas da FCO ayeni lean tra adiada Rana Rana Rad pa Aa a DOE 146 Programa de prote o ambiental eeareea aaa neaaer anna aanar een nara 147 Prote o do meio ambiente siacasisesgsmasaiassloniossiasocaia hadsPequasisbolICanaabssendaandasietmaaa medicas 147 Produ o de OZONO retira acararrra aaa kadanin dadaa ka 147 Consumo de egeria 2 2 0p 02022555000pS00LES0E ouebodciaiaR N 147 Uso do papel assa ssiierasa san aaae a pata Sn aa Aa a 147 PIASTICOS arara eae re O E Ea 147 Suprimentos para impress o da HP LaserJet eae 147 Instru es de reciclagem e devolu o eternas 148 Estados Unidos e P
57. 2 mem ria do suprimento magenta ausente e 10 1003 mem ria do suprimento amarelo ausente Verifique a etiqueta eletr nica Se estiver quebrada ou danificada substitua o cartucho Verifique se o cartucho est instalado no local correto Remova e reinstale o cartucho e reinicie o produto Se o erro estiver ocorrendo com um cartucho colorido tente troc lo por um cartucho colorido diferente da bandeja Se a mesma mensagem aparecer ent o h um problema no mecanismo Se uma mensagem 10 10XX diferente aparecer substitua o cartucho Erro ventil 57 X Desligar e ligar O produto apresentou um problema no ventilador interno Desligue o produto aguarde pelo menos 30 segundos e em seguida ligue o produto novamente e espere ele inicializar Se voc estiver usando um estabilizador remova o Conecte o produto diretamente na tomada Ligue o produto Se a mensagem persistir entre em contato com a Assist ncia HP Falha na impress o Pressione OK Se o erro persistir desligue e ligue novamente O produto n o pode processar a p gina Pressione OK para continuar a impress o mas o resultado pode ser afetado Se o erro persistir desligue o dispositivo e ligue o novamente Reenvie o trabalho de impress o Instalar cartucho lt Color gt O cartucho n o est instalado ou n o foi instalado corretamente no produto Instale o cartucho de impress o Consulte Substitui
58. 2000 Windows Server 2003 ou Macintosh Para utilizar o HP ToolboxFX o protocolo TCP IP deve estar instalado no computador Sistemas operacionais compat veis e Microsoft Windows XP Service Pack 2 Home e Professional e Microsoft Windows Vista Para obter mais informa es sobre como usar o software HP ToolboxFX consulte Abra HP ToolboxFX na p gina 71 Outros componentes e utilit rios do Windows e Instalador de software automatiza a instala o do sistema de impress o e Registro on line na Web e V deo otimizador da qualidade da impress o e Correspond ncia de cores b sica da HP e HP Easy Printer Care Web Printsmart HP Sure Supply Software HP Marketing Resource 26 Cap tulo 3 Software para Windows PTWW 4 Usar o produto com Macintosh e Software para Macintosh o Uso de recursos do driver de impressora do Macintosh 27 Software para Macintosh Sistemas operacionais suportados pelo Macintosh O dispositivo suporta os seguintes sistemas operacionais Macintosh e Mac OS XV10 2 8 V10 3 V10 4 ou posterior amp NOTA Para Mac OS V10 4 ou posterior s o suportados Macs PPC e Intel Core Processor Drivers de impressora suportados pelo Macintosh O instalador HP fornece arquivos de descri o de impressora PostScript PPD e extens es de di logo de impressora PDEs para uso em computadores Macintosh Os PPDs combinados com os drivers de impressora do Apple PostScript
59. 4 especifica es de tamanho produto 142 PTWW especifica es de temperatura 144 especifica es de umidade 144 especifica es do ambiente 144 especifica es do ambiente operacional 144 especifica es el tricas 143 especifica es f sicas 142 F faixas solu o de problemas 115 firmware sobre atualiza es 93 Folha de dados de seguran a de materiais 149 fontes arquivos EPS solucionando problemas 127 DIMMs instala o 88 listas impress o 10 fundo acinzentado 115 fundo acinzentado solu o de problemas 115 fusor atolamentos no elimina o 108 erros 100 G garantia cartuchos de impress o 134 licen a 135 produto 132 gateways 44 guia Ajuda HP ToolboxFX 74 guia Alertas HP Toolbox FX 73 guia Alertas por e mail HP ToolboxFX 73 guia Configura o do sistema HP ToolboxFX 77 guia Configura es servidor da Web incorporado 80 81 guia Configura es de rede HP ToolboxFX 78 Guia Configura es do dispositivo HP ToolboxFX 75 guia Informa es sobre o produto HP ToolboxFX 73 guia Servi os Macintosh 34 guia Status HP Toolbox FX 72 guia Status servidor da Web incorporado 80 H HP ImageREt 3600 66 HP ToolboxFX abertura 71 configura es de densidade 77 descri o 26 download 26 Guia Ajuda 74 guia Alertas por e mail 73 Guia Configura es de rede 78 Guia Configura es do dispositivo 75 guia Configura es do sistema 77 guia Informa es sobre o produto 73 nave
60. 5 folhas de papel padr o 2 Extens o da sa da de of cio 3 Porta frontal oferece acesso aos cartuchos de impress o 4 Bandeja 1 bandeja multiprop sito 5 Bandeja 2 comporta 250 folhas de papel padr o e fornece acesso a atolamento 6 Bandeja 3 opcional comporta 250 folhas de papel padr o 7 Chave de energia 8 Painel de controle 9 Porta DIMM para adicionar mais mem ria Vis o posterior Porta USB 2 0 Hi Speed e porta de rede Porta de rede presente nos modelos HP Color LaserJet CP2020n HP Color LaserJet CP2020dn e HP Color LaserJet CP2020x apenas 4 Cap tulo 1 No es b sicas do produto PTWW 2 Conex o da alimenta o 3 Porta traseira para acesso ao atolamento N mero do modelo e n mero de s rie O n mero do modelo e o n mero de s rie est o identificados em uma etiqueta localizada na parte de dentro da porta frontal A etiqueta cont m informa es sobre o pa s regi o de origem e o n vel de revis o a data de fabrica o o c digo da produ o e o n mero da produ o do produto A etiqueta tamb m apresenta informa es sobre categoria e regulamenta o PTWW Visita guiada 5 6 Cap tulo 1 No es b sicas do produto PTWW 2 Painel de controle e Vis o geral do painel de controle o menus do painel de controle PTWW Vis o geral do painel de controle O produto tem os seguintes itens no painel de controle Ja O
61. A O PARA UMA FINALIDADE ESPEC FICA Alguns pa ses regi es estados ou prov ncias n o permitem limitar a dura o de uma garantia impl cita Portanto a limita o ou a exclus o mencionadas anteriormente podem n o se aplicar ao seu caso Esta garantia concede a voc direitos legais espec ficos e poss vel que voc tenha outros direitos que podem variar entre os pa ses regi es estados ou distritos N O APLIC VEL AO BRASIL QUEIRA DESCONSIDERAR A garantia limitada da HP v lida em qualquer pa s regi o ou localidade onde a HP tem presen a de suporte para esse produto e onde a HP o comercialize O n vel dos servi os de garantia recebido pelo usu rio poder variar de acordo com os padr es locais A HP n o alterar o formato a adequa o ou a fun o de um produto para operar em um pa s regi o para o qual ele n o foi desenvolvido por motivos legais ou de regulamenta o NA MEDIDA EM QUE PERMITIDO PELA LEGISLA O LOCAL OS RECURSOS DESTA DECLARA O DE GARANTIA S O NICOS E EXCLUSIVOS AO USU RIO EXCETO SE INDICADO ACIMA EM NENHUMA CIRCUNST NCIA A HP OU SEUS FORNECEDORES SER O RESPONSABILIZADOS POR PERDA DE DADOS OU DANOS DIRETOS ESPECIAIS INCIDENTAIS CONSEQUENCIAIS INCLUINDO PERDA DE LUCROS OU DADOS OU OUTROS SEJA BASEADO EM CONTRATO A O DE REPARA O DE DANOS OU OUTROS Alguns pa ses regi es estados ou prov ncias n o permitem a exclus o ou a limita o de danos incidentais ou consequenciais
62. BOOTP esse servi o permite que o produto gere um endere o IP exclusivo DE GEIEIBRPF RRPRRRRBR EE TTTTRTOOO III EEN Protocolos de rede suportados 39 Configurar o produto na rede Para configurar par metros de rede no produto use o painel de controle do produto ou o servidor da Web incorporado Nos sistemas operacionais Windows use o software HP ToolboxFX No Mac OS X use o bot o Utilit rio Configurar o produto na rede A Hewlett Packard recomenda que voc use o instalador do software HP no CD ROM do produto para configurar os drivers da impressora para redes E NOTA necess rio conectar a impressora rede antes de iniciar a instala o do software Este produto suporta uma conex o com a rede 10 100 Conecte o cabo de rede no produto e na sua conex o de rede Exibir configura es P gina de configura o de rede A p gina de configura o de rede lista as configura es e as propriedades atuais da placa de rede do produto Para imprimir a p gina de configura o de rede a partir do produto execute as etapas a seguir 1 No menu do painel de controle pressione OK 2 Use os bot es de seta para selecionar Relat rios e pressione OK 3 Use os bot es de seta para selecionar Relat rio de rede e pressione OK P gina de configura o A p gina de configura o lista as configura es atuais e as propriedades do produto Para imprimir a p gina de configura o a partir do
63. DA LICEN A Voc ter os seguintes direitos desde que cumpra todos os termos e condi es deste EULA a Uso A HP lhe concede uma licen a para Usar uma c pia do Software da HP Usar significa instalar copiar armazenar carregar executar exibir ou usar de qualquer outra forma o Software da HP Voc n o pode modificar o Software da HP nem desabilitar qualquer licen a ou recurso de controle do Software da HP Se esse Software for fornecido pela HP para Uso com um produto de processamento de imagens ou de impress o por exemplo se o Software for um driver de impressora firmware ou suplemento o Software da HP s poder ser usado com tal produto Produto da HP Outras restri es quanto ao Uso podem aparecer na Documenta o do usu rio Voc n o pode separar partes constituintes do Software da HP para Uso Voc n o tem o direito de distribuir o Software da HP b C pia Seu direito de copiar significa que voc pode fazer c pias do Software da HP para arquivamento ou backup desde que cada c pia possua todos os avisos de propriedade do Software original da HP e que seja usada apenas para fins de backup 3 ATUALIZA ES Para Usar o Software da HP fornecido pela HP como atualiza o ou suplemento chamados conjuntamente de Atualiza o preciso que primeiro voc obtenha a licen a para o Software original da HP identificado pela HP como apto para a Atualiza o Caso a Atualiza o passe a substituir o
64. DIMM CB422A 128MB DDR2 144 pin SDRAM DIMM CB423A 256MB DDR2 144 pin SDRAM DIMM Bandeja opcional 3 CB500A Bandeja de entrada para 250 folhas em tamanhos padr o Material de consulta 5851 1468 Guia de especifica o de m dia de impress o da fam lia de impressora HP LaserJet consulte www hp com support ljpaperguide 130 Ap ndice A Suprimentos e acess rios PTWW B Servi o e Assist ncia e Declara o de Garantia Limitada Hewlett Packard o Declara o de garantia limitada do cartucho de impress o e Contrato de licen a do usu rio final e Suporte ao cliente e Reembalar o produto e Formul rio de informa es sobre servi os PTWW 131 Declara o de Garantia Limitada Hewlett Packard PRODUTO HP DURA O DA GARANTIA LIMITADA Impressoras HP Color LaserJet S rie CP2020 Garantia limitada de um ano A HP garante a voc o usu rio final que o hardware os acess rios e os suprimentos HP estar o livres de defeitos de materiais e de fabrica o depois da data da compra pelo per odo especificado anteriormente Caso a HP seja notificada de quaisquer defeitos no per odo de garantia ela poder a seu crit rio reparar ou substituir os produtos comprovadamente avariados Os produtos de substitui o podem ser novos ou ter o desempenho equivalente ao de um produto novo A HP garante que o software HP n o apresentar falhas na execu o de suas instru es de programa o ap s a data d
65. HP Color Laserjet S rie CP2020 Guia do usu rio HP Color LaserJet S rie CP2020 Guia do usu rio Copyright e licen a 2008 Copyright Hewlett Packard Development Company L P A reprodu o adapta o ou tradu o sem permiss o pr via por escrito proibida exceto quando permitido de acordo com as leis de copyright As informa es aqui contidas est o sujeitas a altera es sem aviso pr vio As nicas garantias para produtos e servi os HP est o estabelecidas na declara o de garantia expressa que acompanha esses produtos e servi os Nenhuma informa o contida neste documento deve ser considerada garantia adicional A HP n o se responsabilizar por erros t cnicos ou editoriais nem por omiss es contidas neste documento Edition 2 09 2008 N mero de pe a CB493 90914 Cr ditos de marca comercial Adobe Acrobat e PostScript s o marcas comerciais da Adobe Systems Incorporated ENERGY STAR e o logotipo ENERGY STAR s o marcas registradas da United States Environmental Protection Agency Corel uma marca comercial ou marca registrada da Corel Corporation ou da Corel Corporation Limited Microsoft Windows e WindowsEXP s o marcas registradas nos EUA da Microsoft Corporation Windows Vista marca registrada da Microsoft Corporation nos Estados Unidos e ou em outros pa ses regi es
66. IA OU CONDI O DE COMERCIALIZA O QUALIDADE SATISFAT RIA E ADEQUA O PARA FINS PESSOAIS QUE ESTEJAM IMPL CITAS NA EXTENS O M XIMA PERMITIDA PELA LEGISLA O LOCAL EM HIP TESE ALGUMA A HP OU SEUS FORNECEDORES SER O RESPONS VEIS POR DANO DIRETO ESPECIAL INCIDENTAL CONSEQUENCIAL INCLUINDO LUCROS CESSANTES OU PERDA DE DADOS OU POR OUTROS DANOS QUER SEJAM BASEADOS EM CONTRATO INFRA O OU OUTROS OS TERMOS DE GARANTIA CONTIDOS NESTA DECLARA O EXCETO NA EXTEN O M XIMA PERMITIDA PELA LEGISLA O N O EXCLUEM RESTRINGEM NEM MODIFICAM OS DIREITOS LEGAIS OBRIGAT RIOS APLIC VEIS VENDA DESTE PRODUTO A VOC OS TERMOS DA GARANTIA COMPLEMENTAM OS DIREITOS LEGAIS OBRIGAT RIOS 134 Ap ndice B Servi o e Assist ncia PTWW Contrato de licen a do usu rio final PTWW LEIA COM ATEN O ANTES DE USAR ESSE PRODUTO DE SOFTWARE Este Contrato de Licen a do Usu rio Final EULA End User License Agreement um contrato entre a voc seja pessoa f sica ou o rg o que representa e a b Hewlett Packard Company HP que rege o uso do produto de software Software Este EULA n o ter validade se houver um contrato de licen a separado entre voc e a HP ou seus fornecedores para o Software incluindo um acordo de licen a na documenta o online O termo Software pode incluir i m dia associada ii um guia do usu rio e outros materiais impressos e iii documenta o online ou eletr nica c
67. PERDA DE PRIVACIDADE DE ALGUMA FORMA RELACIONADO AO USO OU INABILIDADE PARA USAR O SOFTWARE AINDA QUE A HP OU QUALQUER FORNECEDOR TENHAM SIDO AVISADOS SOBRE A POSSIBILIDADE DE TAIS DANOS E AINDA QUE A SOLU O SUPRACITADA N O ATINJA SUA FINALIDADE ESSENCIAL Alguns estados ou outras jurisdi es n o permitem a exclus o ou a limita o de danos incidentais ou consequenciais de forma que a limita o ou exclus o supracitada pode n o se aplicar a voc 9 CLIENTES DO GOVERNO DOS EUA Se voc for um rg o do governo dos EUA ent o de acordo com a FAR 12 211 e FAR 12 212 o Software comercial de computador Documenta o de software de computador e Dados t cnicos pra itens comerciais ser o licenciados conforme o respectivo contrato de licen a comercial da HP 10 CONFORMIDADE COM AS LEIS DE EXPORTA O Voc agir em conformidade com todas as leis regras e regulamenta es i aplic veis exporta o e importa o do Software ou ii que restrinjam o Uso do Software incluindo quaisquer restri es relativas prolifera o de armas nucleares qu micas ou biol gicas 11 RESERVAS DE DIREITOS A HP e seus fornecedores se reservam todos os direitos n o expressamente concedidos a voc neste EULA c 2007 Hewlett Packard Development Company L P 136 Ap ndice B Servi o e Assist ncia PTWW Rev 11 06 PTWW Contrato de licen a do usu rio final 137 Suporte ao cliente Suporte por telefone gratu
68. Software original da HP voc n o poder mais usar tal Software da HP Este EULA v lido para cada Atualiza o a menos que a HP forne a outros termos com a Atualiza o Em caso de conflito entre este EULA e tais outros termos os outros termos prevalecer o 4 TRANSFER NCIA Contrato de licen a do usu rio final 135 a Transfer ncia para terceiro O primeiro usu rio final do Software da HP pode fazer uma transfer ncia uma nica vez do Software da HP para outro usu rio final As transfer ncias incluem todas as partes constituintes m dia Documenta o do usu rio este EULA e se for o caso o Certificado de autenticidade A transfer ncia n o pode ser indireta como em caso de consigna o Antes da transfer ncia o usu rio final que est recebendo o Software transferido deve concordar com este EULA Com a transfer ncia do Software da HP a licen a concedida a voc ser automaticamente encerrada b Restri es Voc n o pode alugar arrendar nem emprestar o Software da HP nem Usar o Software da HP para uso comercial simult neo ou uso em bureau Voc n o pode sublicenciar atribuir ou de outra forma transferir o Software da HP exceto conforme expressamente descrito neste EULA 5 DIREITOS DE PROPRIEDADE Todos os direitos de propriedade intelectual do Software e da Documenta o do usu rio pertencem a HP ou a seus fornecedores e s o protegidos por lei incluindo as respectivas leis de direitos autorais
69. a s especifica es HP Consulte Papel e m dia de impress o na p gina 45 A m dia que voc est usando que j foi usada anteriormente em uma impressora ou copiadora N o use m dia que j tenha sido usada para impress o ou c pia Uma das bandejas de entrada foi carregada de forma incorreta Remova todo o excesso de m dia da bandeja de entrada Certifique se de que a pilha est abaixo da marca de altura m xima na bandeja Consulte Carregar papel e m dia de impress o na p gina 52 O papel est inclinado As guias da bandeja de entrada n o est o corretamente ajustadas Ajuste as de forma que segurem a pilha firmemente no lugar sem curv la O papel est curvando ou as folhas est o aderindo Remova a m dia flexione a gire a 180 graus ou vire a do outro lado Recoloque o papel na bandeja de entrada NOTA N o ventile o papel Isso pode acumular eletricidade est tica o que pode provocar a ader ncia A m dia removido antes de ser assentada na bandeja de sa da Aguarde at que a p gina esteja completamente assentada no compartimento de sa da antes de remov la O papel n o est em boas condi es Substitua o papel Os roletes internos da bandeja n o est o recolhendo a m dia Remova a folha superior de m dia Se o papel for mais pesado do que 163 g m talvez a bandeja n o possa peg lo O papel tem bordas speras ou irregulares Subst
70. a E E eba ra bla God obdRaSE TEN 70 PTWW v vi m nona E 0 6 076 d 55 ARRAES ASR RS RR AS RR ER RR EE 71 Abra AP TOODO A s222 02 di dos faco a s REAR LG Raios e o nas aaa 71 EE aa e A A E A E E A SR 72 Log de CVENtos nrerin nei RE AAE AAEE AREA ERANA 72 A taS a a a a a O O a a 73 Configurar alertas de status icien iien aae AEAEE ANE NARE a 73 Configurar alertas por e mail e errneeeaer errar 73 Informa es sobre o produto err ceraerr raca aaa ar anna aaaar aaea dennan aa 73 Definir Senha a a a a N a e aaa Aa a Eaa a A E EES 74 Ajuda as a a a a e a a a A 74 Configura es do dispositivo nieee eseei iani riiai eindini i AA aA 75 Informa es sobre o dispositivo esssessssressrrrnnesisennessrrnrnnssnnnnasatnnacninennnatnaanan 75 Manuseio de papel er eeareane aaa nanaaaaanaaareaaasananaa 76 IMPRESS O sis ais iii tati eai ii a DRAGO cada DA aa tre neat 76 POLLS irao nro oram da no neta e aa e a dad Sa DE faia dna ad ta e a Sia da 76 PostScript ss fusca ein aaa ana dae Fab aaa E De a Nag R Sa DL a ab aa 76 Qualidade de impress o ua aura ssdaspastaso ssdadoo Donas a e 77 Densidade de impress o nnssnessennesnesteettntrtrnrttnrnenrnnnnnnnnnnnnn nnn nnn nann n nennen reee 77 Tpos de papel spa ii Pe ua APELAR e a e na a dah 77 Configura o do sistema saasa annaia ARAA aa A aS 77 Salvar Restaurar Configura es ssssssseeress
71. a Web incorporado fornece uma interface ao dispositivo que pode ser acessada por um navegador padr o da Web em qualquer computador conectado rede Nenhum software especial est instalado ou configurado mas voc precisa ter um navegador da Web compat vel no computador Para ter acesso ao servidor da Web incorporado digite o endere o IP do dispositivo na linha de endere o do navegador Para localizar o endere o IP imprima uma p gina de configura o Para obter mais informa es sobre a impress o de uma p gina de configura o consulte P ginas de informa es na p gina 70 Para uma explica o completa dos recursos e funcionalidades do servidor da Web incorporado consulte Servidor da Web incorporado na p gina 79 Utilit rios suportados 25 HP ToolboxFX O software HP ToolboxFX um programa que pode ser utilizado para executar as seguintes tarefas e Verificar o status do produto e Verifique o status dos suprimentos e compre suprimentos on line e Configurar alertas e Exibir relat rios de uso do produto e Exibir a documenta o do produto e Obter acesso a ferramentas de solu o de problemas e de manuten o O HP ToolboxFX suportado para USB direto e para instala es de rede N o necess rio ter acesso Internet para abrir e usar o HP ToolboxFX O HP ToolboxFX est dispon vel apenas depois de uma instala o recomendada NOTA o HP ToolboxFX n o suportado nos sistemas operacionais Windows
72. a do Microsoft Office Basic Colors Voc pode usar o HP ToolboxFX para imprimir uma paleta do Microsoft Office Basic Colors Use esta paleta para selecionar as cores que voc deseja usar nos documentos impressos Ela mostra as cores reais que s o impressas quando voc seleciona essas cores b sicas em um programa do Microsoft Office 1 No HP ToolboxFX selecione a pasta Ajuda 2 Na se o Ferramentas de impress o em cores selecione Imprimir cores b sicas 3 Ajuste a cor no documento para corresponder sele o de cores na paleta de cores impressa Corresponda as cores usando a ferramenta Correspond ncia de Cores B sica da HP A ferramenta de Correspond ncia de cores b sica da HP permite que voc ajuste a cor da mancha na sua impress o Por exemplo voc pode corresponder a cor do logotipo da sua empresa na sua impress o Voc pode salvar e usar os novos esquemas de cores para documentos espec ficos ou 64 Cap tulo 8 Cor para Windows PTWW para todos os documentos impressos ou criar v rios esquemas de cores que voc pode escolher mais tarde Essa ferramenta de software est dispon vel para todos os usu rios deste produto Antes de usar a ferramenta ser necess rio baix la da Internet por meio do HP ToolboxFX ou do CD do software que veio com o produto Use o procedimento a seguir para baixar a ferramenta de Correspond ncia de cores b sica da HP por meio do CD do software 1 Insira o CD na unidade de CD
73. a rede por exemplo da esta o de trabalho ou do produto 44 Cap tulo 5 Conectividade PTWW 6 Papele m dia de impress o e Entendao uso de papel e de m dias de impress o e Tamanhos de papel e de m dia de impress o suportados e Tipos de papel suportados e capacidade da bandeja o Diretrizes para pap is ou m dias de impress o especiais e Carregar papel e m dia de impress o PTWW Entenda o uso de papel e de m dias de impress o Este produto suporta uma grande variedade de pap is e de outras m dias de impress o de acordo com as diretrizes deste guia do usu rio O papel ou a m dia de impress o que n o atender a essas diretrizes pode causar os seguintes problemas e Impress o de baixa qualidade e Aumento de congestionamentos e Desgaste prematuro no produto exigindo reparos Para obter melhores resultados use apenas papel da marca HP e m dia de impress o projetados para impressoras a laser ou multiuso N o use papel ou m dia de impress o destinadas a impressoras a jato de tinta A Hewlett Packard Company n o recomenda o uso de outras marcas de m dia porque a HP n o pode fazer o controle de sua qualidade poss vel que o papel atenda a todas as diretrizes deste guia do usu rio e ainda assim n o produza resultados satisfat rios Isso pode ser o resultado da manipula o incorreta n veis inaceit veis de temperatura ou de umidade ou de outras vari veis sobre as quais a Hewlett Packard
74. alagem antiest tica e localize o chanfro de alinhamento na borda inferior do DIMM ngulo 90 Cap tulo 9 Administra o e manuten o PTWW 7 Empurre o DIMM para baixo at que as duas travas engatem o DIMM Quando a instala o estiver correta os contatos de metal n o estar o vis veis RE 1 5 amp NOTA se tiver dificuldade em inserir o DIMM verifique se o chanfro na parte inferior do DIMM est alinhado com a barra do slot Se o DIMM ainda n o entrar verifique se voc est usando o tipo correto de DIMM 8 Reinsira a porta de acesso ao DIMM 9 10 Conecte o cabo de alimenta o e o cabo USB ou de rede novamente e ligue o produto 11 Depois de instalar um DIMM de mem ria consulte Ativa o da mem ria na p gina 92 PTWW Mem ria e DIMMs de fonte 91 Ativa o da mem ria Se tiver instalado um DIMM de mem ria defina o driver da impressora para reconhecer a mem ria rec m adicionada Ativar a mem ria do Windows 1 5 No menu Iniciar aponte para Configura es e clique em Impressoras ou em Impressoras e fax Selecione o produto e em seguida Propriedades Na guia Configurar clique em Mais No campo Mem ria total digite ou selecione a quantidade total de mem ria instalada no momento Clique em OK Verifica o da instala
75. amentos 105 Se o papel tiver entrado bem longe na bandeja 1 remova a bandeja 2 coloque a placa da bandeja 1 para baixo e remova o papel da abertura Limpar atolamentos da bandeja 2 1 Retire a bandeja 2 e a coloque em uma superf cie plana 2 Abaixe a bandeja de acesso de atolamento 106 Cap tulo 10 Solucionar problemas PTWW 4 Substitua a bandeja 2 5 Pressione OK para continuar imprimindo Limpar atolamentos da bandeja 3 1 Retire a bandeja 3 e a coloque em uma superf cie plana 2 Remova as folhas atoladas puxando as para fora Q VERA PTWW Eliminar atolamentos 107 3 Substitua a bandeja 3 4 Pressione OK para continuar imprimindo Limpar atolamentos na rea do fusor 1 Abra a porta traseira 2 Se necess rio empurre a guia legenda 1 e remova qualquer papel vis vel legenda 2 da parte inferior da rea de entrega tm f A AN M E J 7 7 a TR My 7 57 NM NOTA se a folha rasgar retire todos os fragmentos antes de continuar a impress o N o use objetos afiados para remover fragmentos 108 Cap tulo 10 Solucionar problemas PTWW 3 Fechea porta traseira PTWW Eliminar atolamentos 109 Limpar atolamentos no compartimento de sa da 1 Procure papel atolado na rea do compartimento de sa da 2 Remova qualquer papel vis vel amp NOTA
76. an EMC Class B requirements Conforme la classe B des normes canadiennes de compatibilit lectromagn tiques CEM Declara o VCCI Jap o TOREJ ARRUE RE SERRE A ERRAR VCCI DRA TEDI 3ZABERRMRETI TOREIZ RERRTEMI OTE ZEMELTUWETAS CORENSVANITLEVAIVSEMICKHLT EBin e REBFEGIEC IC LHNDVES BkaRBA ICHEo TELE VIRAL TEL Declara o para o cabo de alimenta o Jap o N mlk EH EmA REBET MASNER RIE AORN m TCHAR Declara o EMI Cor ia PTWW Declara es espec ficas do pa s regi o 151 Declara o sobre laser para a Finl ndia Luokan 1 laserlaite Klass 1 Laser Apparat HP Color LaserJet CP2020 Series laserkirjoitin on k ytt j n kannalta turvallinen luokan 1 laserlaite Normaalissa k yt ss kirjoittimen suojakotelointi est lasers teen p syn laitteen ulkopuolelle Laitteen turvallisuusluokka on m ritetty standardin EN 60825 1 1994 mukaisesti VAROITUS Laitteen k ytt minen muulla kuin k ytt ohjeessa mainitulla tavalla saattaa altistaa k ytt j n turvallisuusluokan 1 ylitt v lle n kym tt m lle lasers teilylle VARNING Om apparaten anv nds p annat s tt n i bruksanvisning specificerats kan anv ndaren uts ttas f r osynlig laserstr lning som verskrider gr nsen f r laserklass 1 HUOLTO HP Color LaserJet CP2020 Series kirjoittimen sis ll ei ole k ytt j n huollettavissa olevia kohteita Laitteen saa avata ja huoltaa ainoastaan
77. ando grada es de cor Escolha essa op o quando preenchimentos de rea uniformes e nivelados forem a principal prioridade e A op o Detalhes til para textos e gr ficos que requerem distin es n tidas entre linhas ou cores ou para imagens que cont m um padr o ou um alto n vel de detalhes Escolha essa op o quando margens n tidas e detalhes forem a principal prioridade i sed Cap tulo 8 Cor para Windows PTWW Tabela 8 1 Op es de cores Manual continua o Descri o da configura o Op es de configura o Cinzas neutros e A configura o de Cinzas neutros determina o m todo para criar cores cinza usadas em textos figuras e fotos Somente em preto gera cores neutras cinzas e preto usando apenas o toner preto Isso garante cores neutras sem uma difus o de cores Essa configura o melhor para documentos e imagens em escala de cinza 4 cores gera cores neutras cinzas e preto combinando as quatro cores do toner Esse m todo produz gradientes e transi es mais suaves para outras cores e tamb m o preto mais escuro Controle de margem A configura o Controle de margem determina como as margens s o processadas O controle de margem tem dois componentes meio tom adapt vel e ajuste de registro O meio tom adapt vel aumenta a nitidez das margens O ajuste de registro reduz o e efeito de erro de registro no plano de cores sobrepondo as margens de objetos adjacent
78. antia limitada do cartucho de impress o na p gina 134 Voc pode ativar e desativar o recurso Continuar automaticamente a qualquer momento e n o precisa reativ lo quando instalar um novo cartucho de impress o Quando o recurso Continuar automaticamente est ligado o produto continua automaticamente a imprimir quando um cartucho chega ao n vel recomendado para substitui o Uma mensagem Substituir suprimentos ignorar em uso aparece quando um cartucho de impress o est sendo usado no modo Ignorar Quando voc substitui o cartucho de impress o por um novo o produto desativa o modo de substitui o at que outro cartucho atinja o ponto de substitui o recomendado Ativar ou desativar o recurso Ignorar cartucho vazio 1 Abra HP ToolboxFX 2 Clique na pasta Configura es do dispositivo e em seguida em Configura o do sistema 3 Ao lado de Continuar automaticamente selecione Ativado para ativar o recurso Selecione Desativ para desativ lo Ativar ou desativar o recurso Ignorar cartucho vazio no painel de controle PTWW 1 No menu do painel de controle pressione OK 2 Use o bot o Seta para a esquerda ou Seta para a direita gt para selecionar Configura es do sistema e pressione OK 3 Use o bot o Seta para a esquerda ou Seta para a direita gt para selecionar Qualidade de impress o e pressione OK 4 Use o bot o Seta para a esquerda ou Seta para a direita gt para selecionar Su
79. ar com defeito Substitua todos os cartuchos de impress o que estejam com a carga baixa Consulte Substituir cartuchos de impress o na p gina 84 O produto configurado para ignorar a mensagem Substituir cart lt cor gt e continuar a impress o Substitua todos os cartuchos de impress o que estejam com a carga baixa Consulte Substituir cartuchos de impress o na p gina 84 O papel suave mostra mais fundo que o papel comum Considere o uso de papel mais spero H manchas de toner na m dia AaBb c AaBhc AaBkyCc AaBbCc AaBbCc O papel de impress o pode n o atender s especifica es HP Use papel que atenda s especifica es HP Se aparecerem manchas de toner na margem anterior do papel isso indica que as guias de m dia est o sujas ou que h part culas de toner acumuladas no caminho de impress o Limpe as guias de papel Limpe a passagem do papel Consulte Limpar o produto na p gina 92 O toner mancha facilmente quando tocado AaBbCc fio f AaBbCc AaBbCc O dispositivo n o est configurado para imprimir no tipo de m dia em que voc deseja imprimir No driver da impressora selecione a guia Papel e defina o Tipo para que corresponda ao tipo de m dia usado na impress o A velocidade da impress o pode ficar mais lenta se voc estiver usando papel pesado O papel de impress o pode n o atender s especifica
80. ara cima com a margem superior voltada para a parte de tr s da bandeja Lado a ser impresso voltado para cima com a margem superior voltada para a parte de tr s da bandeja Outros Transpar ncia para Color laser Etiquetas Papel timbrado envelope Envelope pesado Pr impresso Pr perfurado Colorido spero Resistente At 50 folhas ou 10 envelopes Lado a ser impresso voltado para cima com a margem superior na parte de tr s da bandeja ou o lado do selo voltado para a parte de tr s da bandeja 1 A capacidade pode variar dependendo do peso e da espessura da m dia e de condi es ambientais 2 O dispositivo suporta at 220 g m 59 Ib para papel brilhante e papel fotogr fico brilhante PTWW Tipos de papel suportados e capacidade da bandeja 49 Tabela 6 4 Bandeja 2 e Bandeja 3 Tipo de m dia Peso Capacidade Orienta o de papel Uso di rio 60 a 90 g m 16 a 24 Ib At 250 folhas Lado a ser impresso voltado para cima com a margem superior e Comum voltada para a parte de tr s da bandeja e Suave e Comum e Reciclado Apresenta o At 176 g m 47 lb e Papel fosco gramatura m dia a pesada e Papel brilhante gramatura m dia a pesada Altura da pilha at 12 5 mm 0 5 polegadas Lado a ser impresso voltado para cima com a margem superior voltada para a parte de tr s da bandeja Folheto At 176 g m 47 Ib e Papel fosco gramatura m dia a pesada e Pap
81. ara alter las para corresponder cor da paleta Corresponder cores 65 Uso avan ado de cor O produto possui recursos autom ticos de cores que geram excelentes resultados Tabelas de cores desenvolvidas e testadas cuidadosamente oferecem uma execu o precisa e suave de todas as cores imprim veis Tamb m oferece ferramentas sofisticadas para o profissional especializado Toner HP ColorSphere A HP projeta o sistema de impress o impressora cartuchos de impress o toner e papel para trabalhar juntos para otimizar a qualidade da impress o confiabilidade do produto e a produtividade do usu rio Os cartuchos de impress o originais da HP cont m toner HP ColorSphere compat veis especificamente com a sua impressora para que ela produza uma grande variedade de cores brilhantes Isso ajuda a criar documentos profissionais que contenham texto claro gr ficos e fotos impressas realistas O toner HP ColorSphere produz consist ncia e intensidade de qualidade de impress o nas quais voc pode confiar em uma grande variedade de pap is Isso significa que voc pode produzir documentos que o ajudam a ter a impress o certa Al m disso a qualidade profissional da HP e os pap is de especialidades incluindo uma grande variedade de tipos e pesos de m dia HP s o projetados para a forma como voc trabalha HP ImageREt 3600 O ImageREt 3600 proporciona qualidade de classe laser em cores de 3600 dpi atrav s de um processo de impress
82. as bandejas para acomodar o trabalho de impress o Se voc estiver carregando papel especial como papel timbrado carregue o de uma destas maneiras e Para a bandeja 1 carregue o papel timbrado com a frente da folha voltada para cima e a borda inferior sendo alimentada primeiro na impressora e Para todas as outras bandejas carregue o papel timbrado com a frente da folha voltada para baixo e a margem superior voltada para a parte traseira da bandeja No menu Arquivo clique em Imprimir No menu Acabamento selecione Imprimir manualmente no segundo lado Clique em Imprimir Siga as instru es da janela pop up que aparece na tela do computador antes de substituir a pilha de sa da na bandeja 1 para imprimir a segunda metade V at a impressora e retire qualquer papel em branco que esteja na bandeja 1 Insira a pilha impressa com a frente impressa voltada para cima e a borda inferior sendo alimentada primeiro na bandeja 1 Voc deve imprimir o segundo lado usando a bandeja 1 Se for solicitado pressione o bot o adequado no painel de controle para continuar Defina as op es de cor PTWW Use o menu pop up Op es de cor para controlar como as cores devem ser interpretadas e impressas nos programas de software 1 2 Clique em Mostrar op es avan adas Ajuste as configura es individuais para texto gr fico ou fotografias Uso de recursos do driver de impressora do Macintosh 33 Usar o menu Servi os Se o
83. as de informa es na p gina 70 amp NOTA Depois de abrir o URL voc pode marc lo como um item favorito para voltar rapidamente a ele sempre que desejar 2 O servidor da Web incorporado tem tr s guias que cont m configura es e informa es sobre o produto a guia Status a guia Configura es e a guia Rede Clique na guia que voc deseja visualizar Consulte as se es a seguir para obter mais informa es sobre cada guia PTWW Servidor da Web incorporado 79 Se es do servidor da Web incorporado A tabela a seguir descreve as telas b sicas do servidor da Web incorporado Guia ou se o Descri o Guia Status Fornece informa es sobre o produto o status e a configura o Status do dispositivo Mostra o status do produto e a vida til restante dos suprimentos HP com 0 indicando que um suprimento atingiu o fim de sua vida til Status dos suprimentos Mostra a estimativa de vida til restante dos suprimentos HP com O por cento indicando que o suprimento atingiu o fim de sua vida til Essa p gina tamb m fornece o n mero de pe a dos suprimentos Configura o do dispositivo Mostra as informa es encontradas na p gina de configura o do produto Resumo da rede Mostra as informa es encontradas na p gina de configura o da rede do produto Imprimir p ginas de informa es Permite imprimir as listas de fontes PCL PCL6 PS e a p gina de status dos suprimentos
84. as do produto e Compara o entre produtos o Recursos do produto e Visita guiada Compara o entre produtos Impressora HP Color LaserJet S rie CP2020 e Imprime at 21 p ginas por minuto ppm em m dia tamanho carta e Bandeja multiprop sito de 50 folhas bandeja 1 e bandeja de entrada de 250 folhas bandeja 2 e Bandeja de entrada de 250 folhas opcional bandeja 3 padr o na HP Color LaserJet CP2020x e Porta USB 2 0 Hi Speed e Rede interna para conectar a redes 10Base T 100Base TX HP Color LaserJet CP2020n HP Color LaserJet CP2020dn e HP Color LaserJet CP2020x e Duplexador autom tico HP Color LaserJet CP2020dn e HP Color LaserJet CP2020x Recursos do produto Imprimir e Imprime at 21 p ginas por minuto ppm em m dia tamanho carta e Imprima a 600 pontos por polegada dpi e Inclui configura es ajust veis para otimizar a qualidade de impress o e Os cartuchos de impress o usam o toner HP ColorSphere Para saber mais sobre o n mero de p ginas que os cartuchos podem imprimir consulte www hp com go pagevyield O rendimento real depende do uso espec fico e Oferece duplexa o autom tica HP Color LaserJet CP2020dn e HP Color LaserJet CP2020x apenas Mem ria e Inclui mem ria RAM de 128 MB Sistemas operacionais e Windows 2000 compat veis e Windows XP Home Professional e Windows Server 2003 apenas 32 bit e Windows Vista e MacOS X V10 28 e posterior Manuseio de papel e A
85. aso entre em contato com o Atendimento ao cliente HP Consulte Servi o e Assist ncia na p gina 131 ou o folheto de suporte que veio na caixa PTWW Problema Causa Solu o A p gina impressa est enrolada ou apresenta ondula o O dispositivo n o est configurado para imprimir no tipo de m dia em que voc deseja imprimir No driver da impressora selecione a guia Papel e defina o Tipo para que corresponda ao tipo de papel usado na impress o A velocidade da impress o pode ficar mais lenta se voc estiver usando papel pesado O Papel menos ond do item de menu Servi o est definido como Desligada Use os menus do painel de controle para alterar a configura o Consulte menus do painel de controle na p gina 9 O papel de impress o pode n o atender s especifica es HP Use um outro papel por exemplo papel de alta qualidade adequado para impressoras coloridas a laser Temperatura alta e umidade causam enrolamento no papel Verifique o ambiente do dispositivo Ajuste os modos de enrolamento no painel de controle ou no HP ToolboxFX O texto ou os elementos gr ficos aparecem tortos na p gina impressa A m dia pode ter sido carregada incorretamente Verifique se o papel ou outra m dia de impress o foram inseridos corretamente na impressora e se as guias que prendem a pilha de papel n o est o muito apertadas ou muito soltas Consulte Carr
86. bandeja 1 bandeja multiprop sito comporta at 50 folhas de m dia de impress o ou 10 envelopes e A bandeja 2 comporta at 250 folhas de m dia de impress o e A bandeja 3 opcional comporta at 250 folhas de m dia de impress o e O compartimento de sa da comporta at 125 folhas impressas Recursos do driver da e O ImageREt 3600 produz qualidade de impress o de 3600 dpi para impress o r pida e impressora de alta qualidade de texto comercial e gr ficos Conex es de interface e Inclui uma porta USB 2 0 de alta velocidade e Rede interna para conectar a redes 10Base T 100Base TX Recursos ambientais e Para determinar o status de qualidade ENERGY STARO desse produto consulte a folha de dados do produto ou as suas especifica es 2 Cap tulo 1 No es b sicas do produto PTWW PTWW Impress o econ mica e Oferece impress o N impress o de mais de uma p gina por folha e O driver da impressora oferece a op o de imprimir manualmente em ambos os lados de uma folha Suprimentos e Usa cartuchos de impress o com toner HP ColorSphere Acessibilidade e Guia do usu rio on line compat vel com leitores de tela para texto Os cartuchos de impress o podem ser instalados e removidos com o uso de apenas uma das m os Todas as portas e tampas podem ser abertas com o uso de apenas uma das m os Recursos do produto 3 Visita guiada Vis o lateral e frontal 1 Compartimento de sa da comporta 12
87. bo USB ao dispositivo e ao computador antes de instalar o software A conex o do cabo USB far com que o Mac OS X instale o produto automaticamente mas a instala o ser defeituosa Voc dever ent o desinstalar o produto desconectar o cabo USB reinstalar o software com o CD ROM do produto e reconectar o cabo USB quando o software solicitar O driver da impressora n o est listado no Centro de Impress o nem no Utilit rio de configura o da impressora Motivo Solu o O software do produto pode n o ter sido instalado ou foi instalado incorretamente Verifique se o arquivo PPD do produto est na seguinte pasta do disco r gido LIBRARY PRINTERS PPDS CONTENTS RESOURCES lt IDIOMA gt LPROJ onde lt idioma gt o c digo de idioma de duas letras para o idioma que voc est usando Se necess rio reinstale o software Consulte o guia de introdu o para obter instru es O arquivo PPD est danificado Exclua o arquivo PPD da seguinte pasta do disco r gido LIBRARY PRINTERS PPDS CONTENTS RESOURCES lt IDIOMA gt LPROJ onde lt idioma gt o c digo de idioma de duas letras para o idioma que voc est usando Reinstale o software Consulte o guia de introdu o para obter instru es O nome do produto endere o IP ou o nome do da impressora Bonjour n o exibido na lista de impressoras no Centro de impress o e fax ou no Utilit rio de configura o da impressora Motivo
88. bst suprim e pressione OK 5 Selecione Ignorar falta para ativar o recurso Selecione Parar na falta para desativ lo Gerenciamento de suprimentos 83 Substituir cartuchos de impress o 1 Abra a porta frontal 2 3 CU 4 84 Cap tulo 9 Administra o e manuten o PTWW 5 Remova a prote o pl stica laranja da parte de baixo do novo cartucho A CUIDADO N o toque no tambor de imagem na parte de baixo do cartucho de impress o Impress es digitais no tambor podem causar problemas na qualidade da impress o 6 PTWW Substituir cartuchos de impress o 85 Puxe a tira esquerda do cartucho para cima de modo a retirar toda a fita de prote o Jogue a fora 7 Feche a gaveta dos cartuchos de impress o 8 PTWW 86 Cap tulo 9 Administra o e manuten o 9 Fechea porta frontal 10 Guarde o cartucho de impress o velho na caixa do novo cartucho Siga as instru es de reciclagem inclu das na caixa PTWW Substituir cartuchos de impress o 87 Mem ria e DIMMs de fonte Mem ria do produto O produto tem um slot de DIMM dual inline memory module Utilize esses slots de DIMM para atualizar o produto com os seguintes itens e Mais mem ria para o produto DIMMs est o dispon veis em 64 128 e 256 MB e Outras op es do produto e linguagens da impressora baseadas em DIMM e Conjuntos de caracteres de idioma de suporte por exemplo caracteres chines
89. cartuchos de impress o na p gina 84 As configura es de densidade de impress o podem ter sido alteradas O produto pode precisar ser calibrado Defina a densidade de impress o como 0 Execute uma calibragem Consulte Calibrar o produto na p gina 122 Part culas de toner aparecem AaBoGC AgBOCC AaBDEC AaBbCc AgBbCC O papel de impress o pode n o atender s especifica es HP Use papel que atenda s especifica es HP A passagem de papel pode estar precisando de limpeza Limpe a passagem do papel Consulte Limpar o produto na p gina 92 Um ou mais cartuchos de impress o podem estar vazando Tente verificar a cor das part culas de toner e verifique se n o h vazamentos no cartucho O tanque de res duos do cartucho pode estar muito cheio Verifique o c digo de erro 10 98 XX no log de eventos Consulte Log de eventos na p gina 72 A parte XX do c digo identifica o cartucho 00 preto 01 ciano 02 magenta 03 amarelo Se o erro tiver sido registrado substitua o cartucho afetado Aparecem caracteres parcialmente impressos AaBbCc AaBbUc AagBbUc AgaRbCC AnB oCe Uma nica folha da m dia de impress o pode estar com defeito Tente imprimir o trabalho novamente O teor de umidade do papel irregular ou a superf cie do papel apresenta manchas de umidade Tente utilizar um outro papel por exemplo
90. cas A AVISO Os requisitos de energia dependem do pa s regi o onde o produto vendido N o converta PTWW as tens es de opera o Isso pode danificar o produto e invalidar sua garantia Tabela C 2 Especifica es el tricas Item Modelos de 110 volt Modelos de 220 volt Requisitos de energia 100 a 127 V 10 220 a 240 V 10 50 a 60 Hz 2 Hz 50 a 60 Hz 2 Hz M nima capacidade de circuito 6 0 A 3 0 A recomendada Tabela C 3 Consumo de energia m dia em watts Modelo do produto Impress o 21 PPM Pronto Inatividade Desligado HP Color LaserJet S rie CP2020Impressora 260 13 3 8 0 0 Os valores s o baseados em dados preliminares Consulte www hp com support licp2020series para obter informa es atuais N O consumo de energia reflete os mais altos valores medidos para a impress o colorida e monocrom tica ao usar as voltagens padr o HP Color LaserJet S rie CP2020 a velocidade de impress o 21 p ginas por minuto ppm em m dia tamanho carta e 20 ppm em m dia tamanho A4 em preto e branco ou colorida Dissipa o m xima de calor para todos os modelos no modo Pronto 41 BTU hora w E Especifica es el tricas 143 Emiss es ac sticas Tabela C 4 HP Color LaserJet S rie CP2020 N vel de pot ncia sonora Declarado por ISO 9296 Impress o 21 ppm Lwaa 6 4 Bels A 64dB A Pronta Lwaa Inaud vel N vel de press o sonora
91. der s especifica es HP Use um outro papel por exemplo papel de alta qualidade adequado para impressoras coloridas a laser O acabamento da p gina impressa em cores inconsistente A m dia pode ser muito spera Utilize um papel ou uma m dia de impress o lisa por exemplo um papel de alta qualidade adequado para impressoras a laser Geralmente m dia mais lisa produz melhores resultados Resolver problemas com a qualidade da imagem 119 Problema Causa Solu o 120 Cap tulo 10 Solucionar problemas PTWW Uso do HP ToolboxFX para solucionar problemas com a qualidade de impress o amp NOTA Antes de continuar imprima uma p gina de Status dos suprimentos para ver o n mero aproximado de p ginas restantes para cada cartucho de impress o Consulte P ginas de informa es na p gina 70 No software HP ToolboxFX voc pode imprimir uma p gina que ajuda a identificar se um cartucho de impress o espec fico est provocando o problema ou se o problema com o pr prio produto A p gina de solu o de problemas de qualidade de impress o imprime cinco faixas de cores que s o divididas em quatro se es sobrepostas Examinando cada se o poss vel isolar o problema a um cartucho em especial O 2 O O Se o Cartucho de impress o 1 Amarelo 2 Ciano 3 Preto 4 Magenta Essa p gina ajuda a identificar os quatro problemas gerais
92. e configura es cor 66 drivers 23 29 HP ToolboxFX 75 menu Configura o do sistema 11 p gina de configura o 40 p gina de configura o de rede 40 predefini es do driver Macintosh 31 prioridade 22 28 relat rio de rede 10 restaurando padr es 14 configura es de densidade 77 configura es de densidade de impress o 77 configura es de driver Macintosh papel de tamanho personalizado 31 configura es de papel de tamanho personalizado Macintosh 31 Configura es de PostScript HP ToolboxFX 76 configura es do driver do Macintosh guia Servi os 34 marcas d gua 32 configura es padr o restaurando 14 Configura es PCL HP ToolboxFX 76 Configura es r pidas 57 Configura es RGB 63 66 Configura es sRGB 63 66 configurar o produto Macintosh 29 Conformidade com a Energy Star 2 continuar automaticamente usar 83 contraste densidade de impress o 77 visor painel de controle 13 contraste do visor configura o 13 Controle de margem 63 c pias n mero de Windows 59 cor ajuste 62 calibragem 12 Cinzas neutros 63 Controle de margem 63 HP ImageREt 3600 66 impress o em escala de cinza 62 impressa vs monitor 64 op es de meio tom 62 paleta do Microsoft Office Basic Colors 64 restri o 11 solu o de problemas 118 sRGB 63 66 cores calibragem 77 122 configura es do Macintosh 33 gerenciando 62 correspond ncia decor 64 correspond ncia de cores 64 Cruzamento autom
93. e atolamento de papel e continua o autom tica Altere a configura o Limiar de cartucho baixo que define o n vel de toner que provoca um alerta de toner baixo Salvar Restaurar Configura es Salvar as configura es atuais do produto em um arquivo no seu computador Usar este arquivo para carregar as mesmas configura es em outro produto ou restaurar essas configura es neste produto posteriormente Senha Defina uma senha para proteger as configura es do dispositivo Ap s definir a senha os usu rios dever o digitar a senha antes de poder alterar as configura es do dispositivo Essa senha a mesma que a do servidor da Web incorporado Informa es sobre o dispositivo A p gina de Informa es do dispositivo armazena dados sobre o produto para futura refer ncia As informa es digitadas nos campos desta p gina aparecem na p gina de Configura o Voc pode digitar qualquer caractere nesses campos amp NOTA Voc deve clicar em Aplicar para que as altera es sejam aceitas PTWW HP ToolboxFX 75 Manuseio de papel Use essas op es para definir as configura es padr o Essas s o as mesmas op es que est o dispon veis nos menus do painel de controle Para obter mais informa es consulte menus do painel de controle na p gina 9 As seguintes op es est o dispon veis para manusear trabalhos de impress o quando o produto est sem papel e Selecione Aguardar o papel ser ca
94. e compra pelo per odo especificado anteriormente devido a defeitos de materiais e de fabrica o quando instalado e utilizado de maneira adequada Caso a HP seja notificada de quaisquer defeitos durante o prazo da garantia ela substituir o software que n o executa suas instru es de programa o devido a tais defeitos A HP n o assegura que a opera o dos seus produtos ser ininterrupta ou livre de erros Caso a HP n o execute em tempo h bil o reparo ou a substitui o necess ria conforme previsto na garantia o usu rio dever ser reembolsado t o logo fa a a devolu o do produto Os produtos HP podem conter pe as recondicionadas equivalentes a novas em termos de desempenho ou podem ter sido submetidos utiliza o incidental A garantia n o cobre defeitos resultantes de a manuten o ou calibragem impr prias ou inadequadas b software interfaces pe as ou materiais que n o sejam fornecidos pela HP c modifica o n o autorizada ou m utiliza o d opera o fora das especifica es ambientais publicadas para o produto ou e manuten o ou prepara o inadequadas do local de instala o NA MEDIDA EM QUE PERMITIDO PELA LEGISLA O LOCAL AS GARANTIAS ACIMA S O EXCLUSIVAS E NENHUMA OUTRA GARANTIA OU CONDI O SEJA ESCRITA OU ORAL EST EXPRESSA OU IMPL CITA A HP ISENTA SE ESPECIFICAMENTE DE QUAISQUER GARANTIAS OU CONDI ES IMPL CITAS DE COMERCIALIZA O QUALIDADE SATISFAT RIA E ADEQU
95. e informa es e HP ToolboxFX e Servidor da Web incorporado e Gerenciamento de suprimentos e Substituir cartuchos de impress o e Mem ria e DIMMs de fonte e Limpar o produto e Atualiza es do firmware PTWW P ginas de informa es Use o painel de controle para imprimir p ginas de informa es que fornecem detalhes sobre o produto e suas configura es atuais 1 Pressione OK para abrir os menus 2 Pressione o bot o Seta para a esquerda lt 4 ou Seta para a direita gt para navegar para Relat rios e pressione OK 3 Pressione o bot o Seta para a esquerda ou Seta para a direita gt para navegar pelos relat rios e pressione OK para imprimir um relat rio 4 Pressione X para sair dos menus As p ginas de informa es a seguir est o dispon veis e P gina Demo e Estrutura menus e P gina de configura o e P gina de status dos suprimentos e P gina de configura o de rede e Relat rio de utiliza o e Lista fontes PCL e Lista de fontes PS e Lista fon PCL6 e Relat rio de utiliza o de cor e Relat rio de servi o e Relat rio de diagn stico 70 Cap tulo9 Administra o e manuten o PTWW HP ToolboxFX Abra HP ToolboxFX Abra o HP ToolboxFX de uma destas formas e Na bandeja do sistema do Windows clique duas vezes no HP ToolboxFX cone do H e Nomenu Iniciar do Windows clique em Programas ou Todos os programas no Windows XP e Vista clique em
96. e tons de cinza a Abra a se o Op es do documento e depois abra a se o Recursos da impressora b Na lista suspensa Imprimir todo o texto como preto selecione Ativado Colocar papel timbrado ou pr impresso do mesmo modo para cada trabalho para imprimir em um lado ou em ambos os lados da p gina a Abra a se o Op es do documento e depois abra a se o a se o Recursos da impressora b Na lista suspensa Modo timbrado alternativo selecione Ligado c No produto coloque o papel do mesmo modo para imprimir em ambos os lados Alterar a ordem na qual as p ginas ser o impressas a Abra a se o Op es do documento e depois abra a se o Op es de layout b Na lista suspensa Ordem das p ginas selecione a op o Normal para imprimir as p ginas na mesma ordem que elas est o no documento ou selecione Inversa para imprimir as p ginas na ordem inversa Uso de recursos do driver de impressora do Windows 59 60 Cap tulo 7 Tarefas de impress o PTWW 8 Cor para Windows e Gerenciar cores e Corresponder cores e Uso avan ado de cor PTWW 61 Gerenciar cores Gerencie a cor alterando as configura es na guia Cor no driver da impressora Autom tico Configurar as op es de cor como Autom tico normalmente proporciona a melhor qualidade de impress o poss vel para documentos coloridos A op o de ajuste de cor Autom tico otimiza o tratamento de cores cinzas neutros e os ape
97. ea de trabalho ou qualquer combina o desses itens Os alertas pop up ou da rea de trabalho s aparecer o quando o produto estiver imprimindo no computador onde voc configurou os alertas Os alertas da rea de trabalho s s o vis veis momentaneamente e desaparecem automaticamente Altere a configura o Limiar de cartucho baixo que define o n vel de toner que provoca um alerta de toner baixo na p gina Configura o do sistema AIh Ef NOTA Voc deve clicar em Aplicar para que as altera es sejam aceitas Configurar alertas por e mail Use esta op o para configurar at dois endere os de e mail para receber alertas quando ocorrerem determinados eventos Voc pode especificar eventos diferentes para cada endere o de e mail Use as informa es do servidor de e mail que enviar as mensagens de alerta de e mail para o produto amp NOTA Voc s pode configurar alertas por e mail para serem enviados de um servidor que n o exija autentica o de usu rio Se seu servidor de e mail exigir que voc fa a login com nome de usu rio e senha voc n o poder ativar alertas por e mail NOTA Voc deve clicar em Aplicar para que as altera es sejam aceitas Informa es sobre o produto A pasta Informa es sobre o produto cont m links para a seguinte p gina e P ginas de demonstra o Imprimir p ginas que mostram o potencial de qualidade de impress o colorida e as caracter sticas gerais de
98. ealce ou meios tons Tipos de papel Use essas op es para configurar os modos de impress o que correspondem aos v rios tipos de m dia Para redefinir todos os modos para as configura es padr o de f brica selecione Restaurar modos EE amp NOTA Voc deve clicar em Aplicar para que as altera es sejam aceitas Configura o do sistema Use estas configura es do sistema para definir as configura es de impress o de miscel nea Essas configura es n o est o dispon veis no painel de controle amp NOTA Voc deve clicar em Aplicar para que as altera es sejam aceitas Salvar Restaurar Configura es Salvar as configura es atuais do produto em um arquivo no seu computador Usar este arquivo para carregar as mesmas configura es em outro produto ou restaurar essas configura es neste produto posteriormente PTWW HP ToolboxFX 77 Senha Servi o Defina uma senha para proteger as configura es do dispositivo Depois de uma senha ter sido definida os usu rios ser o solicitados a inserir a senha antes que possam acessar qualquer uma das p ginas do HP ToolboxFX que l em ou gravam dados do dispositivo Essa senha a mesma que a do servidor da Web incorporado Durante o processo de impress o part culas de papel toner e poeira podem se acumular dentro do produto Com o tempo esse ac mulo pode provocar problemas na qualidade da impress o como manchas ou borr es de toner O
99. eeerrrssttttrrrstttttrttsstttnrnnnnttnnnnnnt 77 Senha EEE RESE EEN E A AEA ad Ara a ed 78 SENIO a E E A O A a a aaa 78 Configura es de Rede ceea iieiaei irene A in A EEEa a aa 78 Comprar SU AEN O S a ei a a tai aT a E aa a ae E 78 Objet a EE ETEA E e E E RR T 78 Servidor da Web incorporado e aeaarareaeeaaea na nanaaaaanaaaareneeae nana EERE E EEEE nE EE 79 Exiba o servidor da Web incorporado iii reeaeaaeanaaaarereeananaa 79 Se es do servidor da Web incorporado e ereeaareean narra 80 Gerenciamento de suprimentos ssa as dese ss helen ain sal is aee aeea Tea unida SUS r e ral banho di aiana ibaa 82 Vida til dos suprimentos rie rean nka oe lae Do ua aa Mada aa pula 82 Armazenamento do cartucho de impress o serena aaeaaana 82 Pol tica HP sobre cartuchos de impress o n o HP rear 82 Website e central de fraudes HP e ererereeaaeaaaaaaaaaaaaaaaarana 82 Imprimir quando o cartucho atingiu o fim da vida til 83 Substituir cartuchos de impress o c aea aida iat aaraa t ea aaia iae eaaa aa Tean 84 Mem ria e DIMMs de fonte cre a acena aaa aaaanarenee rara naananaaanaaaaaaaananaareaaaaanaa 88 Mem ria do produto manada agia SS aid da da E a ed a pala det dada 88 Instala o de DIMMs de fontes e mem ria 88 Ativa o da mem ria gui segiasinalo sal rii Load pesa eitea a a a lag id a e eiai 92 Ativa
100. egar papel e m dia de impress o na p gina 52 O papel de impress o pode n o atender s especifica es HP Use um outro papel por exemplo papel de alta qualidade adequado para impressoras coloridas a laser A p gina impressa cont m rugas ou dobras AaBbCc A m dia pode ter sido carregada incorretamente Verifique se a m dia est carregada corretamente e as guias que prendem a pilha de papel n o est o muito apertadas ou muito soltas Consulte Carregar papel e m dia de impress o na p gina 52 Vire a pilha de papel ao contr rio na bandeja de entrada ou tente girar o papel 180 nessa bandeja O papel de impress o pode n o atender s especifica es HP Use um outro papel por exemplo papel de alta qualidade adequado para impressoras coloridas a laser Aparece toner ao redor dos caracteres impressos A m dia pode ter sido carregada incorretamente Vire a pilha de papel ao contr rio na bandeja Se houver muitos res duos de toner ao redor dos caracteres talvez o papel tenha alta resistividade Use um outro papel por exemplo papel de alta qualidade adequado para impressoras coloridas a laser Resolver problemas com a qualidade da imagem 117 Problema Causa Solu o Uma imagem que aparece na parte superior da p gina em preto s lido se repete no restante dela em um campo cinza AaBbCc As configura
101. el brilhante gramatura m dia a pesada Altura da pilha at 12 5 mm 0 5 polegadas Lado a ser impresso voltado para cima com a margem superior voltada para a parte de tr s da bandeja Foto capa At 176 g m 47 Ib e Papel de capa fosco e Papel de capa brilho e Papel fotogr fico fosco e Papel fotogr fico brilho Cartolina Altura da pilha at 12 5 mm 0 5 polegadas Lado a ser impresso voltado para cima com a margem superior voltada para a parte de tr s da bandeja Outros e Transpar ncia para Color laser e Etiquetas e Papel timbrado envelope e Envelope pesado e Pr impresso e Pr perfurado e Colorido e spero e Resistente At 50 folhas ou 10 envelopes Lado a ser impresso voltado para cima com a margem superior na parte de tr s da bandeja ou o lado do selo voltado para a parte de tr s da bandeja 1 A capacidade pode variar dependendo do peso e da espessura da m dia e de condi es ambientais 2 O dispositivo suporta at 220 g m 59 Ib para papel brilhante e papel fotogr fico brilhante 50 Cap tulo 6 Papel e m dia de impress o PTWW Diretrizes para pap is ou m dias de impress o especiais Este produto suporta a impress o em m dias especiais Utilize as orienta es a seguir para obter resultados satisfat rios Quando estiver usando pap is ou m dias de impress o especiais defina o tipo e o tamanho no driver de sua impressora para obter os melhores res
102. embalagem diferente das embalagens da HP 82 Cap tulo 9 Administra o e manuten o PTWW Imprimir quando o cartucho atingiu o fim da vida til Uma mensagem de Pedir suprimentos aparece quando um cartucho de impress o est pr ximo de atingir o fim de sua vida til Uma mensagem Subst suprim aparece quando o cartucho de impress o atingiu o fim de sua vida til Para garantir uma excelente qualidade de impress o a HP recomenda a substitui o de um cartucho de impress o quando a mensagem Subst suprim aparece Problemas de qualidade de impress o podem ocorrer quando se est usando um cartucho de impress o que atingiu o fim de sua vida til isso resulta em desperd cio de m dia de impress o e de toner dos outros cartuchos A substitui o de um cartucho de impress o quando a mensagem Subst suprim aparecer pode evitar esse desperd cio O recurso Continuar automaticamente no HP ToolboxFX permite que o produto continue utilizando um cartucho que atingiu o ponto de substitui o recomendado AVISO O uso do recurso Continuar automaticamente pode resultar em qualidade de impress o insatisfat ria AVISO Todo defeito de impress o ou falha de suprimento incorrido enquanto um suprimento HP utilizado com esse modo n o ser considerado defeito de material ou de fabrica o pela Declara o de garantia limitada para cartuchos de impress o HP Para obter informa es sobre garantia consulte Declara o de gar
103. eral 43 temas de cor 63 texto solu o de problemas caracteres deformados 116 texto colorido imprimir como preto 59 PTWW tipos m dia Configura es do HP ToolboxFX 77 tonalidade mais clara impress o desbotada solu o de problemas 114 toner dispers o solu o de problemas 117 mancha solu o de problemas 115 part culas solu o de problemas 114 solto solu o de problemas 115 toner solto solu o de problemas 115 ToolboxFX HP 71 U Uni o Europ ia descarte de material 149 universal print driver 20 V v rias p ginas por folha Windows 58 velocidade especifica es de impress o 2 W Websites como reportar fraudes 82 Folhas de dados de seguran a de materiais MSDS 149 pedidos de suprimentos 129 Web sites suporte ao cliente suporte ao cliente Macintosh 138 universal print driver 20 Windows componentes de software 26 configura es de driver 23 drivers ssuportados 19 sistemas operacionais suportados 18 universal print driver 20 138 ndice 161 162 ndice PTWW 2008 Hewlett Packard Development Company L P www hp com Pl CB493 90914
104. es suavemente a M ximo a configura o mais agressiva do ajuste de registro O meio tom adapt vel est ativado Normal define a compensa o em um n vel m dio O meio tom adapt vel est ativado Leve define a compensa o em um n vel m nimo o meio tom adapt vel est ativado Desligada desativa o ajuste de registro e o meio tom adapt vel Temas de cor Use temas de cor para ajustar as op es de Cor RGB para a p gina inteira Configura o de descri o Configura o de op es Cor RGB Padr o sRGB instrui o produto a interpretar a cor RGB como sRGB O padr o sRGB o padr o aceito da Microsoft e o World Wide Web Consortium http www w3 org Vivo instrui o produto a aumentar a satura o da cor nos meios tons Objetos menos coloridos s o processados com mais cores Essa configura o recomendada para a impress o de gr ficos de neg cios Foto interpreta a cor RGB como se ela fosse impressa na forma de fotografia usando um minilaborat rio digital Ela produz cores mais profundas mais saturadas ao contr rio do modo Padr o sRGB Use essa configura o para imprimir fotos AdobeRGB 1998 se destina a fotos digitais que usam o espa o de cores AdobeRGB em vez do sRGB Ao imprimir com um programa profissional que use o AdobeRGB importante desativar o gerenciamento de cores do programa e permitir que o produto gerencie o espa o de cores Nenhuma configura a impre
105. es ou do alfabeto cir lico NOTA Para encomendar DIMMs consulte Suprimentos e acess rios na p gina 129 Conv m aumentar a mem ria do produto se voc normalmente imprime imagens complexas ou documentos de emula o postscript de n vel 3 da HP ou se voc faz muitos downloads de fontes A mem ria adicional tamb m permite que v rias c pias intercaladas sejam impressas com a velocidade m xima Antes de pedir mais mem ria verifique quanto est instalado atualmente imprimindo uma P gina de configura o Consulte P ginas de informa es na p gina 70 CUIDADO a eletricidade est tica pode danificar pe as eletr nicas Ao instalar DIMMs use uma pulseira antiest tica ou toque na superf cie da embalagem antiest tica do DIMM com frequ ncia e em seguida toque em uma superf cie de metal exposta da impressora Instala o de DIMMs de fontes e mem ria 1 Desligue o produto e desconecte todos os cabos de alimenta o e de interface 88 Cap tulo 9 Administra o e manuten o PTWW 2 Na lateral direita do produto abra a porta de acesso ao DIMM 3 PTWW Mem ria e DIMMs de fonte 89 4 Para substituir um DIMM que est instalado no momento abra as travas em cada lado do slot do DIMM erga o DIMM em um ngulo e retire o 5 Remova o novo DIMM da emb
106. essora evite tocar nos roletes e guarde os em sua embalagem original ou ent o de forma que n o fiquem expostos luz 1 Remova os quatro cartuchos de impress o e transporte separadamente 2 Utilize o cont iner de transporte e o material de embalagem originais se poss vel Se voc j se desfez desses materiais entre em contato com uma ag ncia de postagem local para obter informa es sobre como embalar novamente o produto A HP recomenda fazer seguro do equipamento para transporte PTWW Reembalar o produto 139 Formul rio de informa es sobre servi os QUEM EST DEVOLVENDO O EQUIPAMENTO Data Pessoa para contato Telefone Contato alternativo Telefone Endere o para devolu o Instru es especiais para envio O QUE VOC EST ENVIANDO Nome do modelo N mero do modelo N mero de s rie Anexe as impress es que considere relevantes N O envie acess rios manuais suprimentos de limpeza etc desnecess rios para o conserto OS CARTUCHOS DE IMPRESS O FORAM REMOVIDOS necess rio remov los antes de enviar a impressora a menos que um problema mec nico o impe a de faz lo Sim N o n o consigo remov los O QUE PRECISA SER FEITO Anexe uma folha separada se necess rio 1 Descreva as condi es da falha Qual foi a falha O que voc estava fazendo quando ocorreu a falha Que software estava sendo usado A falha se repete 2 Se a falha
107. evolu es fora dos EUA Papel Para participar do programa de devolu o e reciclagem HP Planet Partners siga as instru es simples do guia de reciclagem encontrado dentro da embalagem do seu novo item de suprimento para impressora ou visite http www hp com recycle Selecione seu pa s regi o para obter informa es sobre como devolver os suprimentos de impress o HP LaserJet Este produto capaz de utilizar papel reciclado que atenda s diretrizes definidas no HP LaserJet Printer Family Print Media Guide Guia de M dia de Impress o da Fam lia de Impressoras HP LaserJet Este produto adequado para o uso de papel reciclado conforme a norma EN12281 2002 Restri es de materiais Este produto HP n o cont m merc rio adicionado 148 Ap ndice D Informa es regulamentares PTWW Este produto HP n o cont m bateria Descarte de equipamentos usados por usu rios em resid ncias privadas na Uni o Europ ia Esse s mbolo no produto ou em sua embalagem indica que esse produto n o deve ser descartado junto com o lixo dom stico de sua responsabilidade descartar o equipamento rejeitado entregando o em um posto de recolhimento indicado para a reciclagem de equipamentos eletro eletr nicos rejeitados O recolhimento e reciclagem em separado do seu equipamento rejeitado durante o descarte ajudar a conservar os recursos naturais e a garantir que a reciclagem seja feita de modo a proteger a sa de humana e o meio ambie
108. gadores suportados 26 p gina Solu o de problemas da qualidade de impress o do 121 paleta do Microsoft Office Basic Colors impress o 64 sistemas operacionais suportados 26 sobre 71 HP Toolbox FX Guia Alertas 73 Guia Status 72 HP Universal Print Driver 20 HP Web Jetadmin 25 l idioma painel de controle 11 ImageREt 3600 2 66 impress o solu o de problemas 124 impress o clara solu o de problemas 114 impress o de n p ginas ou mais Windows 58 impress o desbotada 114 ndice 157 impress o d plex Windows 58 impress o em escala de cinza 62 impress o em preto e branco solu o de problemas 118 impress o frente e verso 33 impress o nos dois lados Windows 58 imprimir em ambos os lados Windows 58 interrup o de um trabalho de impress o 56 J Jetadmin HP Web 25 L licen a software 135 limpeza 92 linhas solu o de problemas p ginas impressas 115 linhas verticais solu o de problemas 115 Lista de fontes PCL 10 Lista de fontes PS 10 listas solu o de problemas 115 log decor 10 Log de eventos 72 luzes painel de controle 8 M Macintosh configura es do driver 29 31 configurar o software do produto 29 drivers solucionando problemas 126 placa USB solucionando problemas 128 redimensionar documentos 31 sistemas operacionais suportados 28 software 28 solu o de problemas suporte 138 mancha de toner solu o de problemas 115 manchas solu o de proble
109. gem persistir entre em contato com a Assist ncia HP Erro 59 X V O produto apresentou um Desligue o produto aguarde pelo problema em um dos motores menos 30 segundos e em Desligar e ligar seguida ligue o produto novamente e espere ele inicializar Se voc estiver usando um estabilizador remova o Conecte o produto diretamente na tomada Ligue o produto Se a mensagem persistir entre em contato com a Assist ncia HP Erro 79 O produto apresentou erro de Desligue o produto aguarde pelo firmware interno menos 30 segundos e em Desligar e ligar seguida ligue o produto PTWW Mensagens do painel de controle e de alerta de status 99 Mensagem do painel de controle Alerta de status Descri o A o recomendada novamente e espere ele inicializar Se voc estiver usando um estabilizador remova o Conecte o produto diretamente na tomada Ligue o produto Se a mensagem persistir entre em contato com a Assist ncia HP Erro de serv 79 Desligar e ligar Um DIMM incompat vel est instalado 1 Desligue o produto 2 Instale o DIMM que o produto suporta Consulte Servi o e Assist ncia na p gina 131 para obter uma lista de DIMMs suportados Consulte Instala o de DIMMs de fontes e mem ria na p gina 88 para obter instru es de instala o do DIMM 3 Ligue produto Se a mensagem persistir entre em contato com a Assist ncia HP Erro dispositivo Pre
110. geradas pelo produto Log do trabalho de uso de cor Mostra as tarefas de impress o em cores do usu rio a cada trabalho Log de Eventos Mostra uma lista de todos os eventos e erros do produto Bot o Suporte fornece um link para a p gina de suporte do produto O bot o Suporte pode ser protegido por senha Consulte Definir senha na p gina 74 Bot o Compra de suprimentos fornece um link para uma p gina onde voc pode encomendar suprimentos para o produto O bot o Compra de suprimentos pode ser protegido por senha Consulte Definir senha na p gina 74 Guia Configura es Permite configurar o produto no computador Informa es sobre o dispositivo Permite nomear o produto e atribuir lhe um n mero de ativo Digite o nome do contato principal que receber informa es do produto Manuseio de papel Permite a voc alterar os padr es de manuseio do papel do produto Impress o Permite a voc alterar os padr es de impress o do produto PCL 5c Permite a voc alterar os padr es de PCL 5c do produto PostScript Permite a voc alterar os padr es PostScript do produto Qualidade de impress o Permite a voc alterar os padr es de qualidade de impress o do produto incluindo as configura es de calibragem Densidade de impress o Permite a voc alterar os valores de contraste realces meios tons e sombras para cada suprimento Tipos de papel Permite a voc configurar os modos de impress o que
111. gina de solu o de problemas de qualidade de impress o 1 Abra HP ToolboxFX Consulte Abra HP ToolboxFX na p gina 71 2 Clique na pasta Ajuda e em seguida clique na p gina Solu o de problemas 3 Clique no bot o Imprimir e siga as instru es nas p ginas impressas Otimizar e melhorar a qualidade da impress o Tenha sempre certeza de que a configura o Tipo no driver da impressora corresponde ao tipo de papel que voc est usando Use as configura es no driver da impressora para evitar problemas de impress o Use a rea Configura es do dispositivo no HP ToolboxFX para ajustar as configura es que afetam a qualidade da impress o Consulte Abra HP ToolboxFX na p gina 71 Use tamb m o HP ToolboxFX para ajudar na solu o de problemas de qualidade de impress o Consulte Uso do HP ToolboxFX para solucionar problemas com a qualidade de impress o na p gina 121 Calibrar o produto Se voc tiver problemas de qualidade de impress o calibre o produto Calibrar o produto usando o HP ToolboxFX 1 Abra HP ToolboxFX Consulte Abra HP ToolboxFX na p gina 71 2 Clique na pasta Configura es do dispositivo e depois clique em na p gina Qualidade de impress o 3 Na rea de Calibragem de cores marque a caixa de sele o Calibrar agora 4 Clique em Aplicar para calibrar o produto imediatamente Calibre o produto no painel de controle 1 No menu do painel de controle pressione OK 2
112. go aparecer brevemente na tela oferecendo a op o de cancelar o trabalho de impress o Se v rias solicita es foram enviadas ao produto por seu software elas podem estar aguardando em uma fila de impress o por exemplo no Gerenciador de impress o do Windows Consulte a documenta o do software para obter instru es espec ficas sobre o cancelamento de uma solicita o de impress o do computador Se um trabalho de impress o estiver aguardando em uma fila de impress o mem ria do computador ou spooler de impress o Windows 2000 XP ou Vista exclua o trabalho de impress o ali No Windows 2000 Windows XP ou Windows Vista clique em Iniciar e em Impressoras e aparelhos de fax ou clique em Iniciar em Painel de controle e em seguida clique em Impressoras e aparelhos de fax Clique duas vezes no cone da impressora para abrir o spooler de impress o Selecione o trabalho de impress o que voc deseja cancelar e pressione Cancelar ou Excluir no menu Documento Se o trabalho de impress o n o for cancelado talvez seja necess rio desligar e reiniciar o computador 56 Cap tulo 7 Tarefas de impress o PTWW Uso de recursos do driver de impressora do Windows Abrir o driver de impressora Como Etapas a realizar Abrir o driver de impressora No menu Arquivo do programa de software clique em Imprimir Selecione a impressora e em seguida clique em Propriedades ou em Prefer ncias Obter ajuda para qual
113. hamados conjuntamente de Documenta o do usu rio O DIREITO DE USO DO SOFTWARE OFERECIDO APENAS SOB A CONDI O DE QUE VOC CONCORDE COM TODOS OS TERMOS E CONDI ES DESTE EULA AO INSTALAR COPIAR BAIXAR OU DE OUTRA FORMA USAR O SOFTWARE VOC CONCORDA COM OS TERMOS DESTE EULA CASO N O ACEITE ESTE EULA N O INSTALE N O BAIXE NEM USE ESSE SOFTWARE DE QUALQUER OUTRA MANEIRA CASO TENHA COMPRADO O SOFTWARE MAS N O CONCORDE COM ESTE EULA DEVOLVA O SOFTWARE AO LOCAL DE COMPRA DENTRO DE 14 DIAS PARA RECEBER O REEMBOLSO DO PRE O DA VENDA SE O SOFTWARE ESTIVER INSTALADO OU DISPON VEL COM OUTRO PRODUTO HP VOC PODE DEVOLVER O PRODUTO INTEIRO N O USADO 1 SOFTWARE DE TERCEIRO O Software pode incluir al m do software de propriedade da HP Software da HP programas licenciados por terceiros Software de terceiro e Licen a de terceiro O Software de terceiro licenciado para voc de acordo com os termos e condi es da Licen a de terceiro Em geral a Licen a de terceiro fica em um arquivo como license txt Entre em contato com o suporte da HP caso n o consiga encontrar a Licen a de terceiro Se as Licen as de terceiros inclu rem licen as que forne am acesso ao c digo fonte como a Licen a P blica Geral GNU mas o respectivo c digo fonte n o for inclu do com o Software verifique as p ginas de suporte ao produto do site da HP hp com para saber como obter tal c digo fonte 2 DIREITOS
114. ie Sai aco ir EdE a fede Ennio 62 AULOM LICO essan aa seara ado s a ida banido tea id eai aT 62 Imprimir em escala de cinza ii ierieareananananaaaaanaaaaananaaasaaaasananaa 62 Ajuste manual de COOS eeror ieena EEA DD Ananda dia A 62 Op es d cores Manual cescircenssniiriiiii eeni a EE 62 Temas de COR is ceras eeraa e EEE AEA aea ea Ena eva ga Uia o 63 Corresponder Cores saidas an a Nada a SUNS a CNA FARRA TO CAN A RANA dO RES ANA Ia da dada NEAEEAN 64 Corresponda as cores usando a paleta do Microsoft Office Basic Colors 64 Corresponda as cores usando a ferramenta Correspond ncia de Cores B sica da GORRO RR LON RN DR DOS AEIOU ESPN RU UR AO SI A RR 64 Corresponda as cores usando Exibir Cores Personalizadas iii 65 Uso avan ado do COl asas aa aro dsra eai sina aa ESSA RFO SOS aa A AR LI sa DAR PA Rabi aaa LE pas add ip aa Panis a doadas ara gana d ad 66 Toner HP ColorSphere siida ania a da DA da A a Rand 66 HP ImageREt 3600 cinien paia asa dE asas aaa SET Tg sn da a ld aaa aa 66 Escolha da midia susana as amesaiano cai tidante sense fa daria aii a Cana gd did nado Cale sand EE dada Quid assado 66 OP ES de CON asansaalsiaanimassseisabulggad danllca a onesdaasaaizlggaa calda gana na dan LE gaia a dada pisadiz sala adiada 66 sRGB vermelho verde azul padr o re aaaaaaaeaaeeaareneeeare 66 9 Administra o e manuten o P ginas de informa es sen
115. igura es de rede Item de menu Item de submenu Descri o Config TCP IP Autom tico Selecione Autom tico para definir automaticamente todas as configura es de TCP IP Manual Selecione Manual para configurar manualmente endere os IP m scara de sub rede e gateway padr o A configura o padr o Autom tico Passagem auto Acesa Este item usado quando voc est conectando o produto diretamente a um computador pessoal Desligada usando um cabo Ethernet talvez voc tenha que defini lo para Acesa ou Desligada dependendo do computador que estiver sendo usado A configura o padr o Acesa Servi os de rede IPv4 Este item usado pelo administrador da rede para limitar os servi os de rede dispon veis neste produto IPv6 Acesa DHCPv6 Desligada A configura o padr o para todos os itens Acesa Mostrar end IP N o N o o endere o IP do produto n o aparecer no visor do painel de controle Sim Sim o endere o IP do produto aparecer no visor do painel de controle alternadamente com as informa es de suprimentos e o endere o IP do dispositivo O endere o IP n o ser exibido se existir uma condi o de erro A configura o padr o N o Velocidade da conex o Autom tico padr o Define a velocidade da conex o manualmente se necess rio 10T Full Ap s a defini o da velocidade da conex o o 10T Half produto ser reiniciado automaticamente 100TX Full 100TX Half Resta
116. impress o do produto PTWW HP ToolboxFX 73 Definir senha Use o HP ToolboxFX ou o servidor da Web incorporado para definir uma senha do sistema 1 Ajuda No servidor incorporado da Web clique na guia Configura es No HP ToolboxFX clique na guia Configura es do dispositivo NOTA se uma senha j tiver sido definida voc ser avisado Digite a senha e em seguida clique em Aplicar Clique em Senha Na caixa Senha digite a senha a ser definida e em seguida na caixa Confirmar senha digite a mesma senha novamente para confirmar a op o Clique em Aplicar para salvar a senha A pasta Ajuda cont m links para as seguintes p ginas principais Solu o de problemas Exibir t picos da ajuda de solu o de problemas imprime p ginas de solu o de problemas limpa o produto e abre o Microsoft Office Basic Colors Para obter mais informa es sobre o Microsoft Office Basic Colors consulte Corresponder cores na p gina 64 Papel e m dia de impress o Imprimir informa es sobre como obter bons resultados do seu produto usando v rios tipos de papel e m dia de impress o Ferramentas de impress o em cores Abrir o Microsoft Office Basic Colors ou a paleta completa de cores com valores de RGB associados Para obter mais informa es sobre o Microsoft Office Basic Colors consulte Corresponder cores na p gina 64 Use a Correspond ncia de cores b sica da HP para ajustar cores de manchas na sua impre
117. imprimir o trabalho novamente Se a mensagem persistir entre em contato com a Assist ncia HP Atolamento na bandeja lt X gt Elimine o atolamento e em seguida Pressione OK O produto detectou um atolamento Elimine o atolamento no local indicado e em seguida pressione OK Se a mensagem persistir entre em contato com a Assist ncia HP Carregar band lt TIPO gt lt TAMANHO gt H uma bandeja configurada para o tipo e tamanho do papel que o trabalho de impress o est solicitando mas ela est vazia Coloque a m dia correta na bandeja ou pressione OK para usar a m dia em outra bandeja Carregar band 1 lt TIPO gt lt TAMANHO gt Nenhuma bandeja est configurada para o tipo e tamanho de papel que o trabalho de impress o est solicitando Coloque o papel correto na bandeja 1 ou pressione OK para usar a m dia em outra bandeja PTWW Mensagens do painel de controle e de alerta de status 97 Mensagem do painel de controle Alerta de status Descri o A o recomendada Carregar band 1 comum lt TAMANHO gt Modo de limpeza OK para iniciar O produto est pronto para processar a opera o de limpeza Carregue papel comum na bandeja 1 como indicado e pressione OK Carregar papel Todas as bandejas est o vazias Carregue papel de impress o Cartucho lt cor gt em uso SIS Um cartucho de impress o usado foi detectado e
118. ispositivo pode n o estar configurado de forma correta Imprima uma p gina de Configura o consulte P ginas de informa es na p gina 70 Se n o houver cores na p gina de configura o entre em contato com o Atendimento ao cliente HP Consulte Servi o e Assist ncia na p gina 131 ou o folheto de suporte que veio na caixa O suprimento de cores est vazio e a configura o de menu Sem suprimento de cor est definida como Continuar preto Substitua o suprimento colorido 118 Cap tulo 10 Solucionar problemas Problema Uma ou mais cores n o est o sendo impressas ou est o inconsistentes AaBbC AaBbZC AaBbCC A BbCe aBbCC Causa A fita de veda o pode estar ainda nos cartuchos de impress o Solu o Verifique se a fita de veda o foi completamente removida do cartucho de impress o O papel de impress o pode n o atender s especifica es HP Use um outro papel por exemplo papel de alta qualidade adequado para impressoras coloridas a laser O dispositivo pode estar operando em condi es de extrema umidade Verifique se a umidade do ambiente no qual o dispositivo est sendo utilizado est dentro da faixa especificada Um ou mais cartuchos de impress o podem estar com defeito Substitua todos os cartuchos de impress o que estejam com a carga baixa Consulte Substituir cartuchos de impress o na p gina 84 O prod
119. ito durante seu per odo de garantia Os n meros de telefones por pa s regi o est o no folheto que para seu pa s regi o vem na caixa junto com o produto ou em www hp com support Tenha em m os o nome do produto o n mero de s rie a data da aquisi o e a descri o do problema Suporte 24 horas pela Internet www hp com support ljcp2020series Suporte a produtos usados com um computador Macintosh www hp com go macosx Download de utilit rios de software drivers e informa es www hp com go licp2020series software sobre eletr nicos Encomendar suprimentos e papel www hp com go suresupply Encomendar acess rios ou pe as HP genu nos www hp com buy parts Solicitar acordos de manuten o e servi os adicionais da HP www hp com go carepack EP FP EEE EEE EEE FE 138 Ap ndice B Servi o e Assist ncia PTWW Reembalar o produto Se seu produto precisar ser transportado ou enviado para outro local proceda da seguinte maneira para reembal lo A CUIDADO os danos no envio causados por embalagem inadequada s o de responsabilidade do cliente O produto deve permanecer na posi o vertical durante o deslocamento Reembalar o produto A CUIDADO extremamente importante remover os cartuchos de impress o antes de transportar o produto Cartuchos de impress o deixados no produto durante o deslocamento vazar o e cobrir o de toner todo o produto Para evitar danos na impr
120. itua o papel O papel est perfurado ou possui relevo N o f cil separar m dia perfurada ou em relevo Carregue uma folha de cada vez O papel n o foi armazenado adequadamente Substitua o papel das bandejas O papel deve ser armazenado na embalagem original em ambiente controlado EE SDLWB B ZP PRE BBEBBBWWWffW BEER 1 Seo produto continuar a apresentar atolamentos entre em contato com a Assist ncia ao cliente HP ou com um centro de servi o autorizado da HP 104 Cap tulo 10 Solucionar problemas PTWW Locais de atolamento Use essa ilustra o para localizar os atolamentos 1 Compartimento de sa da 2 Bandeja 1 3 Bandeja 2 4 Bandeja opcional 3 5 Fusor atr s da porta traseira 6 rea de acesso de atolamento da bandeja 2 Alterar configura o de recupera o de atolamento Quando o recurso Recupera o de atolamentos est ativado o produto imprime novamente as p ginas que foram danificadas pelo atolamento Use o HP ToolboxFX para ativar o recurso Recupera o de atolamentos 1 Abra HP ToolboxFX 2 Clique na pasta Configura es do dispositivo e em seguida em Configura o do sistema 3 Pr ximo a Recupera o de atolamentos selecione Lig na lista suspensa Limpar atolamentos da bandeja 1 amp NOTA seo papel rasgar retire todos os fragmentos antes de continuar a impress o Puxe a folha atolada da bandeja 1 PTWW Eliminar atol
121. l de forma que voc possa encontrar e imprimir em produtos HP de qualquer local Use esse modo se voc estiver instalando o UPD de um grupo de trabalho Para usar esse modo fa a o download do UPD pela Internet Consulte www hp com go upd 20 Cap tulo 3 Software para Windows PTWW Selecione o driver de impress o adequado para Windows Os drivers de impressora fornecem acesso a recursos do produto e permitem ao computador se comunicar com ele usando uma linguagem de impressora Verifique as notas de instala o e os arquivos leiame no CD do dispositivo para obter software e idiomas adicionais Descri o do driver HP PCL 6 Recomendado para impress o em todos os ambientes Windows Fornece a melhor velocidade a melhor qualidade e suporte a recursos do produto no geral para a maioria dos usu rios Desenvolvido para adequar se Windows Graphic Device Interface Interface de Dispositivo Gr fico do Windows GDI para a melhor velocidade em ambientes Windows Pode n o ser totalmente compat vel com programas de software personalizados e de terceiros que s o baseados em PCL 5 HP Universal Print Driver para Windows descri o Postscript PTWW Recomendado para impress o com programas de software Adobe ou com outros programas de software com muitos em gr ficos Fornece suporte para impress o das necessidades de Postscript um pouco mais r pido que o driver PCL ao usar programas de software da Adobe
122. l de controle exibe as mensagens nos relat rios do produto Config papel Def tamanho do papel Carta A4 Of cio Seleciona o tamanho para imprimir relat rios internos ou qualquer trabalho de impress o que n o tiver um tamanho especificado Def tipo do papel Uma lista dos tipos de m dia dispon veis exibida Seleciona o tipo de m dia para imprimir relat rios internos ou qualquer trabalho de impress o que n o tiver um tipo especificado Bandeja 1 Tamanho papel Selecione o tamanho e o tipo padr o para a bandeja 1 na lista de tamanhos e Tipo papel tipos dispon veis Bandeja 2 Tamanho papel Seleciona o tamanho e o tipo padr o da bandeja 2 na lista de tamanhos e tipos Tipo papel dispon veis Bandeja 3 Tamanho papel Se a bandeja 3 opcional estiver Tipo papel instalada selecione o tipo padr o para a bandeja 3 na lista de tamanhos e tipos dispon veis A o sem papel Aguardar Substituir Cancelar Selecione como o produto deve reagir quando um trabalho de impress o precisar de um tamanho ou tipo que n o estiver dispon vel ou quando a bandeja especificada estiver vazia Selecione Aguardar para fazer o produto aguardar at voc carregar a m dia correta e pressionar o bot o OK Esta a configura o padr o Selecione Substituir para imprimir em um tamanho ou tipo diferente depois de um atraso especificado Selecione Cancelar para cancelar automaticamente o
123. lecionar Configura o de rede e pressione OK 3 Use o bot o Seta para a esquerda ou Seta para a direita gt para selecionar Restaurar padr es e pressione OK 4 Pressione OK para restaurar as configura es padr o de f brica da rede Pressione X para sair do menu sem restaurar as configura es padr o de f brica da rede TCP IP Assim como um idioma comum pelo qual as pessoas se comunicam o TCP IP Transmission Control Protocol Internet Protocol um conjunto de protocolos criado para definir a forma como os computadores e os outros dispositivos se comunicam atrav s de uma rede Endere o IP Todo host esta o de trabalho ou n em uma rede de IP necessita de um endere o IP exclusivo para cada interface da rede Esse endere o usado para identificar a rede e os hosts espec ficos que est o localizados nela poss vel que o host solicite ao servidor um endere o IP din mico toda vez que o dispositivo for reiniciado por exemplo usando DHCP e BOOTP Um endere o IPv4 cont m quatro bytes de informa es divididos em se es em que cada uma cont m um byte O endere o IP tem o seguinte formato KKK XXX XXX XXX amp NOTA Ao atribuir endere os IP consulte sempre o administrador de endere os IP A defini o de um endere o incorreto pode desativar outros equipamentos da rede ou interferir na comunica o Configura o de par metros IP Os par metros de configura o de IP podem ser
124. m todos os trabalhos de impress o a n o ser que haja altera o nas configura es das caixas de di logo Configurar p gina Imprimir ou Propriedades da impressora Configura es do painel de controle da impressora As configura es alteradas no painel de controle da impressora t m uma prioridade menor do que aquelas feitas em qualquer outro lugar 22 Cap tulo 3 Software para Windows PTWW Alterar as configura es do driver de impressora para Windows Alterar as configura es de todos os Alterar as configura es padr o de trabalhos de impress o at o encerramento do programa de software 1 No menu Arquivo do programa de 1 software clique em Imprimir 2 Selecione o driver e em seguida clique em Propriedades ou em Prefer ncias As etapas podem variar mas esse procedimento o mais comum PTWW todos os trabalhos de impress o Windows XP e Windows Server 2003 usando a visualiza o do menu Iniciar padr o Clique em Iniciar e em seguida clique em Impressoras e aparelhos de fax OU Windows 2000 Windows XP e Windows Server 2003 usando a visualiza o do menu Iniciar cl ssico Clique em Iniciar clique em Configura es e depois clique em Impressoras OU Windows Vista Clique em Iniciar clique em Painel de controle e depois na categoria para Hardware e Sons clique em Impressora Com o bot o direito do mouse clique no cone e em seguida selecione Prefe
125. mas 114 126 158 ndice marcas d gua Windows 58 m scara de sub rede 44 mecanismo limpeza 92 mem ria adi o 88 ativa o 92 especifica es 2 inclu da 2 instala o 88 mensagens de erro 102 verifica o da instala o 92 mensagem de erro da trava de transporte 102 Mensagem de erro de lt Cor gt na posi o incorreta 97 mensagem de erro de impress o 100 mensagem de erro de p gina muito complexa 101 mensagem de erro de servi o 100 mensagem de erro de ventilador 101 mensagem de erro do dispositivo 100 mensagem de erro Driver inv lido 98 mensagem de instala o de suprimentos 101 mensagem de substitui o de suprimentos 98 102 mensagem para solicitar suprimentos 98 mensagens painel de controle 97 mensagens de erro painel de controle 97 menu Configura o do sistema 11 menu Relat rios 10 menus painel de controle Configura o de rede 15 Configura o do sistema 11 mapa impress o 10 Relat rios 10 Servi o 14 utiliza o 9 menu Servi o 14 m dia configura es de ondula es 14 Configura es do HP ToolboxFX 75 configura es padr o 11 76 enrolada solu o de problemas 117 enrugada 117 guia de especifica es 130 p ginas por folha 32 primeira p gina 31 tamanho personalizado configura es Macintosh 31 tamanhos suportados 47 m dia de impress o suportada 47 m dia enrolada 117 m dias especiais diretrizes 51 m dia suportada 47 modo timbrado alternativo 59
126. mostrar endere o IP configura o 42 N n vel de revis o 5 n mero de p ginas 10 n mero de s rie 5 n mero do modelo 5 n meros de pe a 130 O ondula es papel configura es 14 op es de impress o avan adas Windows 59 ordem das p ginas alterando 59 orienta o configura o Windows 58 orienta o paisagemn configura o Windows 58 orienta o retrato configura o Windows 58 P padr es de f brica restaura o 14 p gina de configura o 10 40 p gina de configura o de rede 40 PTWW p gina de demonstra o 10 p gina de servi o 10 p gina de status dos suprimentos 10 p gina de uso 10 p ginas em branco 124 impress o lenta 124 sem impress o 124 torta 117 p ginas de informa es configura o 40 configura o de rede 40 p ginas de rosto 31 p ginas em branco solu o de problemas 124 p ginas enviesadas 117 p ginas por folha Windows 58 p ginas por minuto 2 p ginas tortas 117 painel de controle Configura o de rede menu 15 configura es 22 28 contraste do visor 13 cruzamento autom tico configura o 42 idioma 11 localiza o 4 luzes e bot es 8 mapa de menus impress o 10 mensagens solu o de problemas 97 menu Configura o do sistema 11 menu Relat rios 10 menus 9 menu Servi o 14 mostrar endere o IP configura o 42 restaurar padr es configura es de rede 43 servi os de rede configura o IPv4 IPv6 42 pa s regi o de o
127. mprimir p gina de teste Ajustar bandeja lt X gt Parar impress o Se o produto determinar que um cartucho de impress o atingiu o fim de sua vida til ele p ra a impress o Esta a configura o padr o Continuar preto Se o produto determinar que um cartucho colorido atingiu o fim de sua vida til continue imprimindo usando somente preto Imprimir p gina de teste imprima uma p gina de teste que testa o alinhamento da impressora Ajustar bandeja lt X gt ajuste o alinhamento da bandeja especificada Contraste visor Mais cla pos Mais claro M dio Mais escuro Mais esc pos Seleciona o n vel de contraste do visor A configura o padr o M dio menus do painel de controle 13 Menu Servi o Utilize este menu para restaurar configura es padr o limpar o produto e ativar modos especiais que afetem a impress o Item de menu Item do submenu Descri o Modo de limpeza Use esta op o para limpar o produto se aparecerem manchas de toner ou outras marcas na impress o O processo de limpeza remove a poeira e o excesso de toner da passagem do papel Quando selecionar este item o produto solicitar que voc coloque papel comum na bandeja 1 e pressione OK para iniciar o processo de limpeza Aguarde at o processo ser conclu do Descarte as p ginas impressas Economia de energia Define quanto tempo o produto permanece inativo antes de entrar no modo de Economia de
128. na usar papel diferente 31 prioridade configura es 22 28 produto sem merc rio 148 programa antifalsifica es de suprimentos 82 programa de prote o ambiental 147 protocolos rede 38 Q qualidade configura o de arquivo 14 Configura es do HP ToolboxFX 77 HP ImageREt 3600 66 impress o solu o de problemas 113 qualidade da imagem configura o de arquivo 14 qualidade da impress o impress o solu o de problemas 113 solu o de problemas 113 qualidade de imagem Configura es do HP ToolboxFX 77 HP ImageREt 3600 66 impress o solu o de problemas 113 qualidade de impress o configura o de arquivo 14 ndice 159 Configura es do HP ToolboxFX 77 HP ImageREt 3600 66 p gina solu o de problemas 121 solu o de problemas 113 qualidade de sa da Configura es do HP ToolboxFX 77 HP ImageREt 3600 66 impress o solu o de problemas 113 R reciclagem Programa ambiental e devolu o de suprimentos de impress o HP 148 reconhecimento de dispositivo na rede 38 recupera o de atolamento 105 recursos 2 recursos de acessibilidade 3 rede protocolos suportados 38 reconhecimento de produto 38 sistemas operacionais compat veis 36 redes configura o 40 configura es 15 DHCP 43 endere o IP 41 43 gateways 44 modelos com suporte a 2 p gina de configura o 10 relat rio de configura es 10 senha configura o 74 servidor da Web incorporado acesso 79 sub redes 44
129. nos 30 segundos e em seguida ligue o produto novamente e espere ele inicializar Se voc estiver usando um estabilizador remova o Conecte o produto diretamente na tomada Ligue o produto Se a mensagem persistir entre em contato com a Assist ncia HP 98 Cap tulo 10 Solucionar problemas PTWW Mensagem do painel de Alerta de status Descri o A o recomendada controle Erro 54 XX V O produto apresentou um erro 1 Abra a porta para a bandeja em um dos sensores internos do cartucho e retire a Desligar e ligar bandeja do cartucho e 54 15 amarelo 2 Inspecione o mecanismo e 54 16 magenta branco no cartucho relevante Ele est e 54 17 ciano localizado no lado direito do cartucho e 54 18 preto 3 Empurre o mecanismo para dentro e para fora lentamente Um sinalizador preto aparecer conforme voc o empurra O mecanismo deve mover se sem problemas Caso contr rio empurre v rias vezes para tentar liberar qualquer obstru o potencial 4 Empurre a bandeja do cartucho para dentro e feche a porta Se a mensagem persistir entre em contato com a Assist ncia HP Erro 55 X lt S O produto apresentou um erro Desligue o produto aguarde pelo interno menos 30 segundos e em Desligar e ligar seguida ligue o produto novamente e espere ele inicializar Se voc estiver usando um estabilizador remova o Conecte o produto diretamente na tomada Ligue o produto Se a mensa
130. nte Para obter mais informa es sobre locais onde voc possa se desfazer de equipamentos rejeitados para fins de reciclagem entre em contato com a sua prefeitura o servi o de recolhimento de lixo local ou a loja na qual voc adquiriu o produto Folha de dados de seguran a de materiais As MSDS Material Safety Data Sheets Folhas de dados de seguran a de materiais para suprimentos que cont m subst ncias qu micas por exemplo toner podem ser obtidas entrando em contato com o site da Web da HP em www hp com go msds ou www hp com hpinfo globalcitizenship environment Como obter mais informa es PTWW Para obter informa es sobre esses t picos ambientais folha de perfil ambiental para este e v rios outros produtos HP compromisso da HP com o meio ambiente sistema de gerenciamento ambiental HP programa de devolu o e reciclagem de produtos HP no fim da vida til folha de dados de seguran a de materiais Visite www hp com go environment ou www hp com hpinfo globalcitizenship environment Programa de prote o ambiental 149 Declara o de conformidade de acordo com ISO IEC 17050 1 e EN 17050 1 N do DoC BOISB 0701 00 rel 1 0 Nome do fabricante Hewlett Packard Company Endere o do fabricante 11311 Chinden Boulevard Boise Idaho 83714 1021 USA declara que o produto Nome do produto HP Color LaserJet S rie CP2020 Modelo regulamentar BOISB 0701 00 Incluindo CB500A Bandeja de ent
131. nterfeit Os servi os de manuten o ou de reparo decorrentes do uso de um suprimento n o HP n o ser o cobertos pela garantia da impressora Suprimento original HP instalado Um suprimento HP original foi instalado Esta mensagem aparecer brevemente ap s o suprimento ser instalado e em seguida substitu da pela mensagem Pronto Nenhuma a o necess ria Suprimentos usados em uso Cartuchos de impress o usados est o instalados Nenhuma a o necess ria Suprimento usado instalado Para aceita Pressione OK Um cartucho de impress o usado est instalado Pressione OK para continuar Tam inesp na band Carregue tamanho Pressione OK O produto detectou um papel que n o corresponde configura o da bandeja Coloque o papel correto na bandeja ou configure a bandeja para o tamanho desejado Consulte Carregar papel e m dia de impress o na p gina 52 Traseira Porta aberta PTWW A porta traseira do produto est aberta Feche a porta Mensagens do painel de controle e de alerta de status 103 Eliminar atolamentos Motivos comuns de atolamentos Motivos comuns de atolamentos Motivo Solu o As guias de comprimento e largura de papel n o est o bem ajustadas Ajuste as guias de forma que fiquem encostadas na pilha de papel O papel n o atende s especifica es Use somente m dia que atend
132. o de vendas e servi os HP local ou a Hewlett Packard Gmbh Departamento HQ TRE Standards Europe Herrenberger Strasse 140 D 71034 B blingen Alemanha FAX 49 7031 14 3143 http www hp com go certificates Contato nos EUA Product Regulations Manager Hewlett Packard Company PO Box 15 Mail Stop 160 Boise ID 83707 0015 EUA Telefone 208 396 6000 150 Ap ndice D Informa es regulamentares PTWW Declara es espec ficas do pa s regi o Seguran a do laser A O Centro de Dispositivos e Sa de Radiol gica CDRH da Administra o de Alimentos e Medicamentos FDA dos EUA implementou normas para produtos a laser fabricados a partir de 1 de agosto de 1976 Todos os produtos comercializados nos Estados Unidos devem obedecer a essas normas O dispositivo certificado como um produto laser Classe 1 de acordo com o Padr o de Desempenho de Radia o definido pelo Departamento de Sa de e Servi os Humanos dos EUA DHHS e a Lei de Controle de Radia o para a Sa de e Seguran a de 1968 Como a radia o emitida dentro do dispositivo est completamente confinada pelos inv lucros protetores e pelas tampas externas o feixe de laser n o escapa durante nenhuma fase da opera o normal do usu rio AVISO O uso de controles a execu o de ajustes ou procedimentos n o especificados neste Guia do usu rio podem resultar em exposi o radia o perigosa Regulamenta es DOC canadenses Complies with Canadi
133. o painel de controle aparecem temporariamente e podem solicitar que voc confirme a mensagem pressionando OK para continuar imprimindo ou X para cancelar o trabalho Com certas mensagens a impress o pode n o ser conclu da ou a qualidade da impress o pode ser afetada Se a mensagem estiver relacionada impress o e o recurso de continua o autom tica estiver ativado o produto tentar retomar a impress o depois que a mensagem tiver aparecido por 10 segundos sem confirma o Para algumas mensagens a reinicializa o do produto pode corrigir o problema Se o erro cr tico persistir talvez o produto precise de manuten o Mensagem do painel de controle Alerta de status Descri o A o recomendada lt Cor gt na posi o incorreta Um cartucho de impress o est instalado em um slot incorreto Verifique se cada cartucho de impress o est no slot correto Da frente para tr s os cartuchos de impress o est o instalados nesta ordem preto ciano magenta e amarelo Alimenta o manual lt TIPO gt lt TAMANHO gt Pressione OK para obter as m dias dispon veis Atolamento na lt local gt O produto est configurado para o modo de alimenta o manual O produto detectou um atolamento Pressione OK para apagar a mensagem ou coloque a m dia correta na bandeja 1 Elimine o atolamento no local indicado O trabalho deve continuar sendo impresso Se n o continuar tente
134. olbox FX 73 alertas configura o 72 alertas de e mail configura o 72 armazenamento cartuchos de impress o 82 produto 144 arquivos EPS solucionando problemas 127 assist ncia ao cliente formul rio de informa es sobre servi os 140 atalhos 57 atolamentos acompanhamento do n mero de 10 compartimento de sa da elimina o 110 locais 104 motivos comuns de 104 passagem do papel limpeza 108 atolamentos lt local gt mensagens de erro 97 atolamentos bandeja n mensagens de erro 97 atolamentos de m dia Consulte atolamentos atolamentos de papel Consulte atolamentos PTWW atualiza o do firmware sobre 93 atualiza es remotas do firmware sobre 93 B bandeja 1 atolamentos na elimina o 105 carregamento 52 configura es 11 localiza o 4 bandeja 2 atolamentos na elimina o 106 capacidade 4 carregamento 52 configura es 11 localiza o 4 bandeja 3 atolamentos na elimina o 107 capacidade 4 localiza o 4 bandejas atolamentos na elimina o 106 107 capacidades 2 configura es 11 76 impress o frente e verso 33 inclu das 2 localiza o 4 mensagens de erro de carregamento 97 BOOTP 43 bot es painel de controle 8 C cabos conex o de rede 35 conex o USB 35 USB solu o de problemas 124 calibragem de cores 122 cancelamento de um trabalho de impress o 56 capacidade compartimento de sa da 2 capas 57 caracteres solu o de problemas 116 carregando
135. onsulte Problemas gerais de qualidade de impress o na p gina 114 o Se o problema estiver afetando somente as p ginas impressas em cores consulte Resolva problemas com as cores dos documentos na p gina 118 PTWW Resolver problemas com a qualidade da imagem 113 Problemas gerais de qualidade de impress o Os exemplos a seguir descrevem o papel tamanho carta que foi inserido no produto com a margem curta primeiro Estes exemplos ilustram problemas que poderiam afetar todas as p ginas que voc imprime seja atrav s de impress o em cores ou somente em preto Os t picos a seguir mostram a causa e a solu o t picas para cada um dos exemplos Problema Causa Solu o A impress o est clara ou desbotada Aa Cc Aa Cc Aa Cc Aa Cc Aa Cc Talvez a m dia n o atenda s especifica es da HP Use m dia que atenda s especifica es da HP Um ou mais cartuchos de impress o podem estar com defeito Imprima a p gina de Status dos suprimentos para verificar a vida til restante Consulte P ginas de informa es na p gina 70 Substitua todos os cartuchos de impress o que estejam com a carga baixa Consulte Substituir cartuchos de impress o na p gina 84 O produto configurado para ignorar a mensagem Substituir cart lt cor gt e continuar a impress o Substitua todos os cartuchos de impress o que estejam com a carga baixa Consulte Substituir
136. ortados O produto suporta o protocolo de rede TCP IP Esse o protocolo de rede mais amplamente utilizado e aceito Muitos servi os de rede utilizam esse protocolo Este produto tamb m suporta IPv4 e IPv6 As tabelas a seguir relacionam os servi os protocolos de rede suportados pelo produto Tabela 5 1 Impress o Nome do servi o Descri o port9100 Modo direto Servi o de impress o Line printer daemon LPD Servi o de impress o ws print Solu o de impress o plug and play da Microsoft Tabela 5 2 Reconhecimento de produto de rede Nome do servi o Descri o Service Location Protocol Protocolo de localiza o de servi os SLP Protocolo de reconhecimento de dispositivo usado para ajudar a localizar e configurar dispositivos de rede Usado principalmente por programas de software na plataforma Microsoft multicast Domain Name Service Servi o de nomes de dom nios de difus o seletiva mDNS tamb m conhecido como Rendezvous ou Bonjour Protocolo de reconhecimento de dispositivo usado para ajudar a localizar e configurar dispositivos de rede Usado principalmente por programas de software da Apple Macintosh ws discover Usado por programas de software na plataforma Microsoft Tabela 5 3 Transmiss o de mensagens e gerenciamento Nome do servi o Descri o Hyper Text Transfer Protocol Protocolo de transfer ncia de hipertexto HTTP
137. orto Rico errar 148 V rias devolu es de dois a oito cartuchos 148 Devolu es individuais rea 148 Remessa riasin dada Ra a 148 Devolu es fora dos EUA sorsero oniinn inn anaa A NAi 148 Papel pona e en Ea a ado aaaea i EEE A enaa aa EE ea 148 Restri es de MAES cecinocrecriio iinan R T A 148 Descarte de equipamentos usados por usu rios em resid ncias privadas na Uni o ELIFOP IA sarcssasmareiasanira sedan ana id a CRS SA Naa TD a 149 Folha de dados de seguran a de materiais errar 149 Como obter mais informa es erra ca near anca near nannten ennt 149 Declara o de conformidade s suzsiareiraassaznns insasioanav infame Sophia Ripa anda VAR S pata Pagan ARA aR 150 Declara es espec ficas do pa s regi o rear encarar naaarea nan anaren ana 151 Seguran a do laSr cnan aqua dino no saa digna half nt da ao nada SAD ca nd aaa na A aaa ada 151 Regulamenta es DOC canadenses rece aeee acaceraerrranaa 151 Declara o VCCI Jap o aerea aca rara a arareea nan anaarenaana 151 Declara o para o cabo de alimenta o Jap o a 151 Declara o EMI Cor ia 2a cus siinigpianaresssogatiaasda E TAE 151 Declara o sobre laser para a Finl ndia areas 152 Tabela de conte do China j saiisss er astaia teem nenna EEE 153 E E E cassados asosaseaicimacaaanas 155 PTWW 1 No es b sic
138. p gina de configura o de rede impress o 40 p ginas impress o lenta 124 p ginas em branco 124 p ginas sem impress o 124 p ginas tortas 117 part culas de toner 114 Problemas do Macintosh 126 qualidade de impress o 113 121 rugas 117 texto 116 toner solto 115 solucionando problemas fontes de arquivos EPS 127 Solu es de Suporte HP 138 status alertas HP Toolbox FX 72 exibi o com o HP Toolbox FX 72 guia Servi os Macintosh 34 suprimentos relat rio de impress o 10 status do dispositivo guia Servi os Macintosh 34 status dos suprimentos guia Servi os Macintosh 34 Windows 58 sub redes 44 PTWW substitui o de cartuchos de impress o 84 suporte formul rio de informa es sobre servi os 140 on line 58 78 138 suporte ao cliente on line 138 suporte on line suporte t cnico formul rio de informa es sobre servi os 140 on line 138 suprimentos baixos ou vazios configura es 12 encomenda 78 falsifica o 82 mensagem de erro da trava de transporte 102 mensagem de erro de posi o incorreta 97 mensagem de solicita o 98 mensagem de substitui o 98 102 mensagens de erro 102 n o HP 82 pedidos 129 reciclagem 147 status exibi o com o HP Toolbox FX 72 suprimentos falsificados 82 suprimentos n o HP 82 138 T tamanhos m dia padr o configura o 11 TCP IP configura o 43 configura es 15 protocolos suportados 38 sistemas operacionais compat veis 36 vis o g
139. papel de alta qualidade adequado para impressoras coloridas a laser O lote de papel est com defeito Os processos de fabrica o podem fazer com que algumas reas rejeitem toner Tente utilizar um outro papel por exemplo papel de alta qualidade adequado para impressoras coloridas a laser 114 Cap tulo 10 Solucionar problemas PTWW Problema Causa Solu o Listas ou faixas verticais aparecem na p gina AsiBb c Aa IBbC c Ac Bb c Ac Bb C c Ae Bb C c Um ou mais cartuchos de impress o podem estar com defeito Imprima a p gina de Status dos suprimentos para verificar a vida til restante Consulte P ginas de informa es na p gina 70 Use o HP ToolboxFX para solucionar o problema Substitua todos os cartuchos de impress o que estejam com a carga baixa Consulte Substituir cartuchos de impress o na p gina 84 O produto configurado para ignorar a mensagem Substituir cart lt cor gt e continuar a impress o Substitua todos os cartuchos de impress o que estejam com a carga baixa Consulte Substituir cartuchos de impress o na p gina 84 A quantidade de sombreado de fundo n o aceit vel AaBbCe AaBbCce AaBbCce AaBbCce AaBbCce Condi es muito secas baixa umidade podem aumentar a quantidade de sombreamento de fundo Verifique o ambiente do dispositivo Um ou mais cartuchos de impress o podem est
140. pode emitir energia de radiofrequ ncia Se esse equipamento n o for instalado e utilizado de acordo com as instru es poder causar interfer ncias prejudiciais s comunica es de r dio N o h garantia contudo de que n o possa ocorrer interfer ncia em determinada instala o Se esse equipamento causar interfer ncia prejudicial na recep o de r dio ou de televis o que pode ser detectada ao desligar o equipamento e lig lo novamente o usu rio deve tentar corrigir a interfer ncia tomando uma ou mais das medidas a seguir e Mudar a dire o ou o local da antena de recep o e Aumentar a dist ncia entre o equipamento e o receptor e Conectar o equipamento a uma tomada em um circuito que n o seja o do receptor e Consultar o revendedor ou um t cnico experiente de r dio TV amp NOTA Qualquer altera o ou modifica o na impressora que n o seja expressamente aprovada pela HP pode anular a autoridade do usu rio de operar esse equipamento obrigat ria a utiliza o de um cabo de interface blindado conforme os limites da Classe B da Parte 15 dos regulamentos da FCC 146 Ap ndice D Informa es regulamentares PTWW Programa de prote o ambiental Prote o do meio ambiente A Hewlett Packard Company tem o compromisso de fornecer produtos de qualidade preservando ao m ximo o meio ambiente Este produto foi desenvolvido com v rios atributos para minimizar impactos ambientais Produ o de oz
141. posi o circunstante Declarado por ISO 9296 Impress o 20 ppm Loam 67 dB A Pronta Loam Inaud vel Os valores s o baseados em dados preliminares Consulte www hp com support licp2020series para obter informa es atuais Configura o testada Impress o simplex monocrom tica de HP Color LaserJet S rie CP2020 A velocidade de HP Color LaserJet S rie CP2020 de 21 20 ppm para impress o colorida e 21 20 ppm para impress o monocrom tica tamanho Carta e A4 N w Especifica es ambientais E Tabela C 5 Especifica es do ambiente operacional Ambiente Recomendado Permitido Temperatura 15 a 27 C 10 a 30 C Umidade 20 a 60 de umidade relativa 10 a 80 RH Altitude N o aplic vel 0a 3048 m NOTA Esses valores se baseiam em dados preliminares Consulte www hp com support licp2020series para obter informa es atualizadas 144 Ap ndice C Especifica es PTWW D Informa es regulamentares e Normas da FCC o Programa de prote o ambiental e Declara o de conformidade o Declara es espec ficas do pa s regi o PTWW 145 Normas da FCC Esse equipamento foi testado e est em conformidade com os limites para dispositivo digital da Classe B de acordo com a Parte 15 dos regulamentos da FCC Esses limites foram criados para fornecer prote o razo vel contra interfer ncia prejudicial em uma instala o residencial Esse equipamento gera utiliza e
142. primir 2 Selecione o driver 3 Abra o menu P gina de rosto e ent o selecione se voc deseja imprimir a p gina de rosto Antes do documento ou Ap s o documento 4 No menu Tipo de p gina de rosto selecione a mensagem que voc deseja imprimir na p gina de rosto PTWW Uso de recursos do driver de impressora do Macintosh 31 amp NOTA Para imprimir uma p gina de rosto em branco selecione Padr o como o Tipo de p gina de rosto Usar marcas d gua Uma marca d gua um aviso por exemplo Confidencial impresso no fundo de todas as p ginas de um documento 1 2 6 No menu Arquivo clique em Imprimir Abra o menu Marcas d gua Pr ximo a Modo selecione o tipo de marca d gua a ser usado Selecione Marca d gua para imprimir uma mensagem semitransparente Selecione Camada superior para imprimir uma mensagem que n o seja transparente Pr ximo a P ginas selecione se deseja imprimir a marca d gua em todas as p ginas ou apenas na primeira p gina Pr ximo a Texto selecione uma das mensagens padr o ou selecione Personalizado e digite uma nova mensagem na caixa Selecione op es para as configura es restantes Imprimir v rias p ginas em uma folha de papel no Macintosh poss vel imprimir mais de uma p gina em uma mesma folha de papel Esse recurso oferece uma maneira econ mica para a impress o de p ginas de rascunho 1 2 1 234
143. quer op o de impress o Clique no s mbolo no canto superior direito do driver da impressora e depois em qualquer item do driver da impressora Ser exibida uma mensagem pop up com informa es sobre o item Ou clique em Ajuda para abrir a Ajuda on line Usar atalhos de impress o Para realizar as tarefas a seguir abra o driver da impressora e clique na guia Atalhos de impress o NOTA Em drivers de impressoras HP anteriores esse recurso era chamado de Configura es r pidas Como Etapas a realizar Usar um atalho de impress o Selecione um dos atalhos e clique em OK para imprimir o trabalho com as configura es predeterminadas Criar um atalho de impress o personalizado a Selecione um atalho existente como uma base b Selecione as op es de impress o para o novo atalho c Clique em Salvar como digite um nome para o atalho e clique em OK Definir op es de qualidade e papel Para realizar as tarefas a seguir abra o driver da impressora e clique na guia Papel qualidade Como Etapas a realizar Selecionar um tamanho de papel Selecione um tamanho na lista suspensa Tamanho de papel Selecionar um tamanho personalizado de p gina a Clique em Personalizar Ser exibida a caixa de di logo Papel de tamanho personalizado b Digite um nome para o tamanho personalizado especifique as dimens es e clique em OK Selecionar uma origem de papel Selecione
144. r ncias de impress o Alterar as configura es do driver de impressora para Windows Alterar as configura es padr o do produto Windows XP e Windows Server 2003 usando a visualiza o do menu Iniciar padr o Clique em Iniciar e em seguida clique em Impressoras e aparelhos de fax OU Windows 2000 Windows XP e Windows Server 2003 usando a visualiza o do menu Iniciar cl ssico Clique em Iniciar clique em Configura es e depois clique em Impressoras OU Windows Vista Clique em Iniciar clique em Painel de controle e depois na categoria para Hardware e Sons clique em Impressora Com o bot o direito do mouse clique no cone e em seguida selecione Propriedades Clique na guia Configura es do dispositivo 23 Instale o software do Windows Tipos de instala o de software para Windows Voc poder escolher dentre os seguintes tipos de instala o de software e Recomendado Instala todo o software do produto incluindo o guia do usu rio Pode ser selecionado para conectar se diretamente USB ou para instala es de rede e Instala o USB expressa Instala o software m nimo para um produto que usa uma conex o USB direta A sele o desse m todo de instala o indica sua aceita o dos termos de licen a de software da HP e Instala o de rede expressa Instala o software m nimo para um produto que est conectado a uma rede A sele o desse m todo de instala
145. r a mem ria do Windows ii creeereereenanenaneaaaaaaaanaa 92 Verifica o da instala o da DIMM ear aeee anna 92 Limpar o produtos tic asa nit ii e a a aaa e Sab Ega Ga Sa a aoe a TALE Gan EIA Pesa dobra 92 Atualiza es do TiimiWare ooa eiiean pao MORE SNS OEE pa paitua li Ian Sat O A can nav esa Dica estendia 93 PTWW 10 Solucionar problemas Lista de verifica o b sica para solu o de problemas rear 96 Fatores que afetam o desempenho do produto arara 96 Mensagens do painel de controle e de alerta de status aerea 97 Eliminar atolamentos smesiaaesaetnizre Madgaa tara ani ddena A CANA An Aa TUR a aa TORA Aa da Ae AA dada ao 104 Motivos comuns de atolamentos reter na aaa asananaareaeeaaananana 104 Locais de atolamento e ereeeae anna aaa aa aaanaaeareenee aaa nanaaaaaaaanana 105 Alterar configura o de recupera o de atolamento 105 Limpar atolamentos da bandeja 1 ssscsi sis ses o seanasaa do cana saabdaadaaaa nas NEN anadaanaaanada 105 Limpar atolamentos da bandeja 2 erre raaerea nan anaaereanaaa 106 Limpar atolamentos da bandeja 3 erre raarren nan anaarreanaa 107 Limpar atolamentos na rea do fusor iii eeeeeaaaeaaeereeanaanaaa 108 Limpar atolamentos no compartimento de sa da eae 110 Limpar atolamentos no duplexador apenas modelos de duplexa o
146. r cartuchos de impress o na p gina 84 PTWW Mensagens do painel de controle e de alerta de status 101 Mensagem do painel de controle Alerta de status Descri o A o recomendada Pedir suprimento Mais de um item de suprimento est acabando Verifique o medidor de n vel dos suprimentos no painel de controle ou imprima uma p gina de Status dos suprimentos para determinar que cartuchos est o vazios Consulte P ginas de informa es na p gina 70 Solicite o cartucho de impress o identificado A impress o continuar at que a mensagem Substituir cart lt cor gt seja exibida Consulte Suprimentos e acess rios na p gina 129 para obter mais informa es Pouca mem ria Pressione OK Tente novamente mais tarde ou desligue e ligue A mem ria do produto est quase cheia Pressione OK para concluir o trabalho ou X para cancel lo Divida o trabalho em trabalhos menores que contenham menos p ginas Para obter mais informa es sobre como aumentar a mem ria do produto consulte Instala o de DIMMs de fontes e mem ria na p gina 88 Remova as travas de transporte do cartucho lt cor gt Uma trava de transporte de cartuchos de impress o instalada Verifique se a trava de transporte de cartuchos de impress o foi removida Remover material de transporte da porta traseira As duas travas de transporte n o foram removidas do cilind
147. rada opcional de 250 folhas Op es do produto Todas Cartuchos de toner CC530A CC531A CC532A CC533A conforma se s seguintes Especifica es do produto SEGURAN A IEC 60950 1 2001 EN60950 1 2001 A11 IEC 60825 1 1993 A1 A2 EN 60825 1 1994 A1 A2 Produto Laser LED de Classe 1 GB4943 2001 EMC CISPR22 2005 EN55022 2006 Classe B EN 61000 3 2 2000 A2 EN 61000 3 3 1995 41 EN 55024 1998 A1 A2 T tulo 47 CFR da FCC Parte 15 da Classe B ICES 0083 Edi o 4 GB9254 1998 GB17625 1 2003 Informa es complementares O produto est em conformidade com os requisitos da Diretiva 2004 108 EEC e da Diretiva de baixa voltagem 2006 95 EC da EMC e leva a marca CE correspondente Esse Dispositivo est em conformidade com a Parte 15 das normas da FCC A opera o est sujeita s duas condi es a seguir 1 este dispositivo n o deve provocar interfer ncia prejudicial e 2 este dispositivo deve aceitar qualquer interfer ncia recebida inclusive interfer ncia que possa provocar uma opera o indesejada 1 O produto foi testado em uma configura o t pica com os Sistemas de computador pessoal da Hewlett Packard 2 Para fins de regulamenta o esses produtos recebem um n mero de modelo Esse n mero n o deve ser confundido com o nome do produto ou com o s n mero s do produto Boise Idaho 83713 USA Dezembro de 2007 Somente para t picos regulamentares Contato na Europa Seu escrit ri
148. rfei oamentos de meios tons e de margens utilizados para cada elemento de um documento Para obter mais informa es consulte a Ajuda on line do driver da impressora E NOTA Autom tico a configura o padr o e recomendada para a impress o de todos os documentos coloridos Imprimir em escala de cinza Selecione a op o Imprimir em escala de cinza no driver da impressora para imprimir um documento colorido em preto e branco Essa op o til para imprimir documentos coloridos que ser o fotocopiados ou enviados por fax Quando Imprimir em escala de cinza estiver selecionado o produto usa o modo monocrom tico o que reduz o uso dos cartuchos coloridos Ajuste manual de cores Use a op o de ajuste de cor Manual para ajustar o tratamento de cores cinzas neutras os meios tons e os aperfei oamentos de margens para textos gr ficos e fotos Para acessar as op es de cores Manual na guia Cores selecione Manual e em seguida Configura es Op es de cores Manual 62 Use op es de cores manuais para ajustar as op es Cinzas neutros Meio tom e Controle de margem para texto gr ficos e fotografias Tabela 8 1 Op es de cores Manual Descri o da configura o Op es de configura o Meio tom e Nivelado oferece melhores resultados para reas de impress o grandes e de preenchimento s lido al m de aperfei oar fotos Meio tom afeta a resolu o e a claridade das cores nivel
149. rigem 5 paleta do Microsoft Office Basic Colors impress o 64 PTWW pap is especiais diretrizes 51 papel capas usando papel diferente 57 configura es de ondula es 14 Configura es do HP ToolboxFX 77 configura es padr o 11 76 enrolada solu o de problemas 117 enrugada 117 guia de especifica es 130 p ginas por folha 32 primeira e ltima p ginas usando papel diferente 57 primeira p gina 31 tamanho selecionando 57 tamanho personalizado configura es Macintosh 31 tamanho personalizado selecionando 57 tamanhos suportados 47 tipo selecionando 57 papel ondulado solu o de problemas 117 papel timbrado carregando 59 part culas solu o de problemas 114 passagem do papel atolamentos na elimina o 108 PCL drivers universal 20 pe as de reposi o 130 pe as e suprimentos de reposi o 130 pedidos de suprimentos Websites 129 pontos solu o de problemas 114 pontos por polegada dpi HP ImageREt 3600 66 pontos por polegadas dpi especifica es 2 Porta de rede conex o 35 localiza o 4 tipo inclu do 2 porta frontal localiza o 4 portas solucionando problemas do Macintosh 128 tipos inclu dos 2 portas de interface tipos inclu dos 2 porta traseira localiza o 5 porta USB conex o 35 configura es de velocidade 14 localiza o 4 solu o de problemas 124 solucionando problemas do Macintosh 128 tipo inclu do 2 predefini es Macintosh 31 primeira p gi
150. ro posterior Abra a porta traseira e remova as travas de transporte Remover travas de transporte de todos os cartuchos Uma trava de transporte de cartuchos de impress o instalada em um ou mais cartuchos de impress o Verifique se cada trava de transporte de cartuchos de impress o foi removida Substituir cart lt cor gt O cartucho de impress o est vazio ou chegou ao fim de sua vida til Substitua o cartucho Consulte Substituir cartuchos de impress o na p gina 84 Substituir suprimento Ignorar em uso O Subst suprim do item de menu Qualidade de impress o est definido como Ignorar falta Voc pode continuar imprimindo at notar uma queda na qualidade da impress o Consulte Menu Configura es do sistema na p gina 11 Suprim incorretos Mais de um cartucho de impress o est instalado no slot incorreto Verifique se cada cartucho de impress o est no slot correto Da frente para tr s os cartuchos de impress o est o instalados nesta ordem preto ciano magenta e amarelo 102 Cap tulo 10 Solucionar problemas PTWW Mensagem do painel de controle Suprimento n o HP instalado Alerta de status V Descri o Um suprimento n o HP est instalado A o recomendada Esta mensagem tempor ria e desaparecer depois de alguns segundos Se voc adquiriu um suprimento HP original v para www hp com go anticou
151. rregado e Selecione Cancelar na lista suspensa A o sem papel para cancelar o trabalho de impress o e Selecione Substituir na lista suspensa Tempo sem papel para enviar o trabalho de impress o a outra bandeja O campo Tempo sem papel especifica quanto tempo o produto aguarda antes de aceitar suas sele es Voc pode especificar de O a 3 600 segundos NOTA Voc deve clicar em Aplicar para que as altera es sejam aceitas IMPRESS O Use estas op es para definir as configura es de todas as fun es de impress o Essas s o as mesmas op es que est o dispon veis no painel de controle Para obter mais informa es consulte menus do painel de controle na p gina 9 NOTA Voc deve clicar em Aplicar para que as altera es sejam aceitas PCL5c Use estas op es para definir as configura es quando estiver usando a linguagem de impress o PCL amp NOTA Voc deve clicar em Aplicar para que as altera es sejam aceitas PostScript 76 Use esta op o quando estiver usando a linguagem de impress o PostScript Quando a op o Imprimir erro PostScript est ativada a p gina do erro PostScript impressa automaticamente quando o erro ocorre amp NOTA Voc deve clicar em Aplicar para que as altera es sejam aceitas Cap tulo 9 Administra o e manuten o PTWW Qualidade de impress o Use estas op es para melhorar a apar ncia dos seus trabalhos de impres
152. rtucho est com problemas abra o HP ToolboxFX e imprima a p gina de diagn stico da qualidade de impress o Consulte Abra HP ToolboxFX na p gina 71 Aparecem marcas repetidas em intervalos regulares no lado da p gina que n o est impresso As pe as internas podem conter toner Esse problema geralmente solucionado ap s a impress o de algumas p ginas A passagem de papel pode estar precisando de limpeza Limpe a passagem do papel Consulte Limpar o produto na p gina 92 O fusor pode estar danificado ou sujo Para determinar se o fusor est com problemas abra o HP ToolboxFX e imprima a p gina de diagn stico da qualidade de impress o Consulte Abra HP ToolboxFX na p gina 71 Entre em contato com o Atendimento ao cliente HP Consulte Servi o e Assist ncia na p gina 131 ou o folheto de suporte que veio na caixa A p gina impressa cont m caracteres deformados AGBP AGgBbTO AGBP AgBbTCO AGBbTOO ASB 116 Cap tulo 10 Solucionar problemas O papel de impress o pode n o atender s especifica es HP Use um outro papel por exemplo papel de alta qualidade adequado para impressoras coloridas a laser Se os caracteres estiverem deformados gerando um efeito ondulado pode ser necess rio calibrar o produto ou que o scanner a laser esteja precisando de manuten o Verifique se o problema tamb m ocorre na p gina de configura o Nesse c
153. s o Essas s o as mesmas op es que est o dispon veis nos menus do painel de controle Para obter mais informa es consulte menus do painel de controle na p gina 9 Calibragem de cor e Calibra o ao ligar Especifique se o produto deve ser calibrado quando for ligado e Tempo de calibragem Especifique a frequ ncia com que a impressora deve fazer a calibragem e Calibrar agora Definir o produto para fazer a calibragem imediatamente EE Ef NOTA Voc deve clicar em Aplicar para que as altera es sejam aceitas Densidade de impress o Use estas configura es para fazer ajustes na quantidade de cada cor de toner usada nos seus documentos impressos e Contrastes O contraste a diferen a entre as cores claras realce e escuras sombra Para aumentar a diferen a total entre cores claras e escuras aumente a configura o de Contrastes e Realces Realces s o cores que est o pr ximas do branco Para escurecer as cores de realce aumente a configura o de Realces Esse ajuste n o afeta cores meios tons e sombras e Meios tons Os meios tons s o cores que est o entre o branco e a densidade s lida Para escurecer cores meios tons aumente a configura o de Meios tons Esse ajuste n o afeta cores de destaque ou de sombra e Sombras As sombras s o cores que est o pr ximas da densidade s lida Para escurecer as cores de sombras aumente a configura o de Sombras Esse ajuste n o afeta cores de r
154. s alteradas no painel de controle da impressora t m uma prioridade menor do que aquelas feitas em qualquer outro lugar 28 Cap tulo 4 Usar o produto com Macintosh PTWW Alterar configura es de driver de impressora no Macintosh Alterar as configura es de todos os Alterar as configura es padr o de Alterar as defini es de configura o trabalhos de impress o at o todos os trabalhos de impress o do produto encerramento do programa de software 1 No menu Arquivo clique em 1 No menu Arquivo clique em Mac OS X V10 2 8 Imprimir Imprimir 1 No Finder no menu Ir clique em 2 Altere as configura es desejadas 2 Altere as configura es desejadas Aplicativos nos diversos menus nos diversos menus 2 Abra Utilities Utilit rios e depois 3 No menu Predefini es clique em abra a op o Print Center Central Salvar como e digite um nome de impress o para a predefini o 3 Clique na fila de impress o Essas configura es s o salvas no menu Predefini es Para utilizar as 4 No menu Printers Impressoras novas configura es selecione a op o clique em Configure Configurar de predefini o salva sempre que abrir um programa e imprimir 5 Clique no menu Op es instal veis NOTA As defini es de configura o talvez n o estejam dispon veis no modo Cl ssico Mac OS X V10 3 ou Mac OS X V10 4 1 No menu Apple clique em System Preferences Prefer ncias do sistema e depoi
155. s corretamente se o produto est ligado e se a luz de Pronto est acesa Se estiver conectando por meio de um hub USB ou Ethernet tente conectar se diretamente ao computador ou use uma porta diferente Verifique se o arquivo PPD do produto est na seguinte pasta do disco r gido LIBRARY PRINTERS PPDS CONTENTS RESOURCES lt IDIOMA gt LPROJ onde lt idioma gt o c digo de idioma de duas letras para o idioma que voc est usando Se necess rio reinstale o software Consulte o guia de introdu o para obter instru es O arquivo PPD est danificado Exclua o arquivo PPD da seguinte pasta do disco r gido LIBRARY PRINTERS PPDS CONTENTS RESOURCES lt IDIOMA gt LPROJ onde lt idioma gt o c digo de idioma de duas letras para o idioma que voc est usando Reinstale o software Consulte o guia de introdu o para obter instru es O cabo de interface pode estar com defeito ou ser de baixa qualidade Substitua o cabo de interface por um cabo de alta qualidade Um trabalho de impress o n o foi enviado ao produto desejado Motivo Solu o A fila de impress o pode ter sido interrompida Reinicie a fila de impress o Abra o Monitor de impress o e selecione Start Jobs Iniciar trabalhos Est sendo usado o nome do produto endere o IP ou nome da impressora Bonjour errado Imprima uma p gina de Configura o consulte P ginas de informa es na p gina 70 Verifique se
156. s em Print amp Fax Impress o e fax 2 Clique em Configura o da Impressora 3 Clique no menu Op es instal veis Mac OS X V10 5 1 No menu Apple clique em System Preferences Prefer ncias do sistema e depois em Print amp Fax Impress o e fax 2 Clique em Op es amp Suprimentos 3 Clique no menu Driver 4 Selecione o driver da lista e configure as op es instaladas Utilit rios suportados para Macintosh Exibir o servidor da Web incorporado usando um Macintosh O servidor da Web incorporado EWS da HP acessado clicando no bot o Utilit rio ao exibir a fila de impress o Isso abrir um navegador como o Safari que permite que o usu rio acesse o EWS O PTWW Software para Macintosh 29 EWS tamb m pode ser acessado diretamente digitando o endere o IP da rede ou o nome do DNS do produto no navegador O software HP USB EWS Gateway que instalado automaticamente tamb m permite que um navegador acesse o produto caso ele esteja conectado por meio de um cabo USB Clique no bot o Utilit rio ao usar uma conex o USB para acessar o EWS por meio do navegador da Web Use o EWS para executar as seguintes tarefas e Exibir o status e alterar as configura es do dispositivo e Exibir e alterar configura es de rede do dispositivo e Imprimir p ginas de informa es sobre o dispositivo e Exibir o log de eventos do dispositivo 30 Cap tulo 4 Usar o produto com Macintosh PTWW
157. se a folha rasgar retire todos os fragmentos antes de continuar a impress o 3 Limpar atolamentos no duplexador apenas modelos de duplexa o 1 Abra a porta traseira 110 Cap tulo 10 Solucionar problemas PTWW 2 Se necess rio puxe a guia legenda 1 e remova qualquer papel vis vel legenda 2 da parte inferior da rea de entrega 4 ER f r 7 T E j ZI A a ZA a a na Etica df AM DD Da gj E a EZ fe EE 6 3 A bi M 4 Se n o conseguir ver nenhum papel atolado levante a unidade de duplexa o usando a guia na lateral da unidade de duplexa o 5 PTWW Eliminar atolamentos 111 Se conseguir ver a margem anterior do papel remova o do produto 6 Es Ses EEN Feche a porta traseira 7 PTWW 112 Cap tulo 10 Solucionar problemas Resolver problemas com a qualidade da imagem Ocasionalmente voc poder encontrar problemas com a qualidade da impress o As informa es nas se es a seguir ajudam a identificar e solucionar esses problemas Identifique e corrija defeitos na impress o Use a lista de verifica o e os gr ficos de problemas de qualidade de impress o desta se o para resolver problemas de qualidade de impress o Lista de verifica o de qualidade de impress o Os problemas gerais de qualidade de impress o podem ser solucionados com
158. segredos comerciais patentes e marcas comerciais Voc n o pode retirar do Software qualquer identifica o do produto aviso de direito autoral nem restri o de propriedade 6 LIMITA O DE ENGENHARIA REVERSA Voc n o pode praticar engenharia reversa descompilar nem desmontar o Software da HP exceto e apenas quando o direito a faz lo for concedido pela lei aplic vel 7 CONSENTIMENTO PARA O USO DE DADOS A HP e suas afiliadas podem coletar e usar informa es t cnicas fornecidas por voc em rela o a i seu Uso do Software ou do Produto da HP ou ii provis o de servi os de suporte relacionados ao Software ou ao Produto da HP Todas essas informa es estar o sujeitas pol tica de privacidade da HP A HP n o usar essas informa es de forma que o identifique pessoalmente exceto na extens o necess ria para aperfei oar seu Uso ou fornecer servi os de suporte 8 LIMITA O DE RESPONSABILIDADE Apesar dos danos que voc possa ter toda a responsabilidade da HP e de seus fornecedores sob este EULA e sua nica solu o sob este EULA ficar limitada ao m ximo da quantia paga por voc pelo Produto ou US 5 00 cinco d lares americanos AT ONDE PERMITIDO PELA LEI APLIC VEL EM HIP TESE ALGUMA A HP OU SEUS FORNECEDORES SER O RESPONS VEIS POR QUALQUER DANO ESPECIAL INCIDENTAL INDIRETO OU CONSEQUENCIAL INCLUINDO DANOS POR PERDA DE LUCROS PERDA DE DADOS INTERRUP O NOS NEG CIOS DANOS PESSOAIS OU
159. ss o Demonstra es animadas Exiba anima es que demonstram como realizar tarefas comuns no dispositivo tais como obter a melhor qualidade de impress o remover atolamentos de papel e substituir cartuchos de impress o Guia do usu rio Exibir informa es sobre o uso do produto garantia especifica es e suporte O Guia do usu rio est dispon vel nos formatos HTML e PDF 74 Cap tulo 9 Administra o e manuten o PTWW Configura es do dispositivo A pasta Configura es do dispositivo cont m links para as seguintes p ginas principais Informa es sobre o dispositivo Exibir informa es como a descri o do produto e uma pessoa de contato Manuseio de papel Configurar as bandejas ou alterar as configura es de manuseio de papel como tamanho padr o do papel e tipo padr o do papel Impress o Alterar as configura es de impress o do produto como n mero de c pias e orienta o do papel PCL5c Alterar as configura es de PCL PostScript Alterar as configura es de PS Qualidade de impress o Alterar as configura es de qualidade da impress o Densidade de impress o Alterar as configura es de densidade de impress o como contraste destaques meios tons e sombras Tipos de papel Modifique as configura es do modo para cada tipo de m dia como papel timbrado perfurado ou papel brilhante Configura o do sistema Altere as configura es do sistema como recupera o d
160. ssione OK Erro Fusor 50 X Desligar e ligar Ocorreu um erro interno O produto apresentou um erro no fusor Pressione OK para continuar o trabalho Desligue o produto aguarde pelo menos 30 segundos e em seguida ligue o produto novamente e espere ele inicializar Desligue o produto aguarde pelo menos 25 minutos e depois torne a lig lo Se voc estiver usando um estabilizador remova o Conecte o produto diretamente na tomada Ligue o produto Se a mensagem persistir entre em contato com a Assist ncia HP Erro impress o Pressione OK Ocorreu um atraso do papel quando ele passou pelo produto Pressione OK para limpar a mensagem Erro Suprimento 10 00 XX A mem ria de suprimentos para um dos cartuchos de impress o Reinstale o cartucho de impress o 100 Cap tulo 10 Solucionar problemas PTWW Mensagem do painel de controle Alerta de status Descri o A o recomendada n o pode ser lida ou est ausente e 10 0000 erro de mem ria do suprimento preto e 10 0001 erro de mem ria do suprimento ciano e 10 0002 erro de mem ria do suprimento magenta e 10 0003 erro de mem ria do suprimento amarelo Desligue o produto e ligue o novamente Se o problema n o for resolvido substitua o cartucho Erro Suprimento 10 10 XX e 10 1000 mem ria do suprimento preto ausente e 10 1001 mem ria do suprimento ciano ausente e 10 100
161. ssora para imprimir dados RGB no modo bruto do dispositivo Para produzir fotografias corretamente quando essa op o estiver selecionada voc deve gerenciar as cores no programa no qual est trabalhando ou no sistema operacional PTWW Gerenciar cores 63 Corresponder cores Para a maioria dos usu rios o melhor m todo de correspond ncia das cores imprimir usando cores sRGB O processo de correspond ncia das cores impressas com as cores exibidas na tela do computador bastante complexo porque as impressoras e as telas de computador utilizam m todos diferentes para produzir cores Os monitores exibem as cores em pixels de luz por meio do processo de cores vermelho verde azul RGB mas as impressoras imprimem as cores utilizando o processo ciano magenta amarelo e preto CMYK V rios fatores podem afetar a capacidade de fazer as cores da impressora corresponderem s da tela e m dia e colorantes da impressora por exemplo tintas ou toners e processo de impress o por exemplo tecnologia de jato de tinta press o ou laser e ilumina o direta e diferen as pessoais na percep o de cores e programas aplicativos e drivers de impressora e sistemas operacionais dos computadores e monitores e drivers e placas de v deo e ambiente operacional por exemplo umidade Lembre se dos fatores acima quando as cores apresentadas na tela n o corresponderem s cores impressas Corresponda as cores usando a palet
162. stema operacional Macintosh o Mac OS X v10 28 ou superior Solu o de problemas de hardware e Verifique se o produto est ligado e Verifique se o cabo USB est conectado corretamente e Verifique se voc est utilizando o cabo USB de alta velocidade adequado e Verifique se n o h muitos dispositivos USB consumindo energia da corrente Desconecte todos os dispositivos da corrente e conecte o cabo diretamente porta USB do computador host e Verifique se h mais de dois hubs USB sem alimenta o el trica conectados em s rie na corrente Desconecte todos os dispositivos da corrente e conecte o cabo diretamente porta USB do computador host NOTA O teclado iMac um hub USB sem alimenta o 128 Cap tulo 10 Solucionar problemas PTWW A Suprimentos e acess rios 129 Pedidos de suprimentos e acess rios Tabela A 1 Suprimentos e acess rios Pe a N mero de pe a Tipo tamanho Cartuchos de CC530A Cartucho de impress o preto com toner HP ColorSphere impress o CC531A Cartucho de impress o ciano com toner HP ColorSphere Para obter informa es sobre o CC532A Cartucho de impress o amarelo com toner HP ColorSphere rendimento dos cartuchos consulte CC533A Cartucho de impress o magenta com toner HP ColorSphere www hp com go pageyield O rendimento real depende do uso espec fico Cabos C6518A Cabo da impressora USB 2 0 2 metros padr o Mem ria CB421A 64MB DDR2 144 pin SDRAM
163. t 1 ou Seta para direita gt para destacar Servi o 92 Cap tulo9 Administra o e manuten o PTWW 5 Pressione OK Um asterisco aparecer ao lado da sele o ativa Pressione o bot o Seta para esquerda ou Seta para direita gt para destacar Modo de limpeza Pressione OK Limpe o produto usando o servidor da Web incorporado 1 2 3 4 Abra o servidor da Web incorporado Clique na guia Configura es Clique no menu Servi o Clique em Iniciar Atualiza es do firmware Para atualizar o firmware do produto fa a o download do arquivo de atualiza o do firmware em www hp com go ljcp2020series_software e salve o na sua rede ou computador pessoal Consulte as notas de instala o do produto para obter instru es sobre como instalar o arquivo de atualiza o do firmware no produto PTWW Atualiza es do firmware 93 94 Cap tulo 9 Administra o e manuten o PTWW 10 Solucionar problemas PTWW Lista de verifica o b sica para solu o de problemas Mensagens do painel de controle e de alerta de status Eliminar atolamentos Resolver problemas com a qualidade da imagem Problemas de desempenho Problemas no software do produto Solucionar problemas do Macintosh 95 Lista de verifica o b sica para solu o de problemas Se voc tiver problemas com o produto use a seguinte lista de verifica o para identificar a causa do problema O prod
164. tados eae 47 Tipos de papel suportados e capacidade da bandeja a iereeeeaa aan 49 Diretrizes para pap is ou m dias de impress o especiais e 51 Carregar papel e m dia de impress o ii iereeeeaaaaaa aaa aaanaaeaaranaeaaraacananaaaananaanas 52 7 Tarefas de impress o Cancelar um trabalho de impress o erre nanaaeaaaanaaeneeaaeaananaaaaananarenaanaa 56 Cancelar o trabalho de impress o atual no painel de controle do produto 56 Cancelar o trabalho de impress o atual pelo programa de software 56 Uso de recursos do driver de impressora do Windows eee 57 Abrir o driver de Impressora asasizasiana dando massas auiad cnldeasaaaiddaaanNas Leda anda e aaa unia 57 Usar atalhos de impress o ii iereeerena aaa aaaaaaaaaaaanaaeaaseasaaaanaanada 57 Definir op es de qualidade e papel erre aaaaaaareneeannnanaaa 57 Definir efeitos do documento serra nana aaa aaaaaanaanaareaeeaaanananna 58 Definir as op es de acabamento do documento ssssssssssseestrrrrrretnstertrrnnnnnnnnnnnene ennn 58 Obter informa es sobre status do produto e suporte ii 58 Definir op es avan adas de impress o ereta araras 59 8 Cor para Windows Gerenciar COreS asa cauessaniees di adana ENE onda sado Da ae e FO adne nas ESA NGS da findi
165. tro do trabalho de utiliza o da cor Exibir informa es de utiliza o de cor para documentos recentemente impressos Log de Eventos Exiba o hist rico de eventos do produto O evento mais recente listado primeiro Log de eventos O Registro de eventos uma tabela que cont m c digos correspondentes a mensagens de erro que apareceram no visor do painel de controle do produto uma breve descri o de cada erro e o n mero de p ginas que foram impressas quando cada erro ocorreu Para obter mais informa es sobre mensagens de erro consulte Mensagens do painel de controle e de alerta de status na p gina 97 72 Cap tulo 9 Administra o e manuten o PTWW Alertas A pasta Alertas cont m links para as seguintes p ginas principais e Configurar alertas de status Configurar o produto para enviar alertas pop up para determinados eventos como baixo n vel de vida do cartucho e Configurar alertas por e mail Configure o produto para enviar alertas por e mail para determinados eventos como baixo n vel de vida do cartucho Configurar alertas de status Use para configurar o produto para que ele envie alertas para o computador quando ocorrer atolamentos baixos n veis de toner em cartuchos de impress o da HP quando um cartucho n o HP estiver em uso as bandejas de entrada estiverem vazias e quando ocorrer mensagens de erro espec ficas Selecione para receber um pop up um cone da bandeja do sistema um alerta da r
166. uagem de cores comum para monitores dispositivos de entrada scanners e c meras digitais e dispositivos de sa da impressoras e plotadoras Ele o espa o padr o de cores utilizado pelos produtos HP pelos sistemas operacionais da Microsoft pela World Wide Web e pela maioria dos 66 Cap tulo 8 Cor para Windows PTWW PTWW softwares para escrit rio comercializados atualmente O padr o sRGB representa o monitor t pico do Windows e o padr o de converg ncia para televis o de alta defini o NOTA fatores como o tipo de monitor utilizado e a ilumina o do ambiente podem afetar as cores vistas na tela Para obter mais informa es consulte Corresponder cores na p gina 64 As vers es mais recentes do Adobe PhotoShop do CorelDRAWS do Microsoft Office e de muitos outros programas usam sRGB para comunicar a cor Como ele o espa o padr o de cores utilizado pelos sistemas operacionais da Microsoft o SRGB tem sido amplamente adotado Quando os programas e os dispositivos usam sRGB para trocar informa es de cores os usu rios comuns observam correspond ncia de cores muito melhor O padr o sRGB aumenta a capacidade do usu rio de estabelecer uma correspond ncia de cores entre o produto o monitor do PC e outros dispositivos de entrada automaticamente sem precisar se tornar especialista em cores Uso avan ado de cor 67 68 Cap tulo 8 Cor para Windows PTWW 9 Administra o e manuten o e P ginas d
167. ultados de impress o CUIDADO As impressoras HP LaserJet utilizam fusores para fixarem as part culas secas do toner no papel em pontos muito precisos O papel para impressoras a laser da HP foi criado para suportar essa temperatura extrema Ao utilizar papel para impressoras jato de tinta que n o espec fico para essa tecnologia voc pode danificar a sua impressora Tipo de m dia Fazer N o fazer Envelopes Armazene os envelopes de forma N o use envelopes que estejam nivelada enrugados cortados colados uns nos outros ou de alguma forma Utilize os onde a costura se danificados estende por toda a extens o at o canto do envelope N o use envelopes que tenham fechos bot es de press o janelas Use fitas adesivas destac veis ou revestimentos aprovadas para o uso em impressoras a laser N o use adesivos autocolantes ou outros materiais sint ticos Etiquetas Use somente etiquetas cujas folhas N o use etiquetas com rugas de suporte n o fiquem expostas bolhas ou que estejam danificadas entre elas N o imprima folhas de etiqueta Use Etiquetas niveladas pela metade Use somente folhas completas de etiquetas Transpar ncias Use somente transpar ncias de N o use m dia de impress o de uso aprovado em impressoras a laser Coloque as transpar ncias em uma superf cie plana ap s remov las do produto transpar ncia n o aprovada para impressoras a laser Pap is timbrados ou formul rios pr
168. urar padr es Pressione OK para restaurar as configura es de rede para os valores padr o PTWW menus do painel de controle 15 16 Cap tulo 2 Painel de controle PTWW 3 Software para Windows PTWW Sistemas operacionais suportados para o Windows Drivers de impressora suportados para Windows HP Universal Print Driver UPD Selecione o driver de impress o adequado para Windows Prioridade para configura es de impress o Alterar as configura es do driver de impressora para Windows Instale o software do Windows Utilit rios suportados 17 Sistemas operacionais suportados para o Windows O produto suporta os seguintes sistemas operacionais e Windows XP 32 bits e 64 bits e Windows Server 2003 32 bits e 64 bits e Windows 2000 e Windows Vista 18 Cap tulo 3 Software para Windows PTWW Drivers de impressora suportados para Windows e PCLO6 e Emula o HP postscript n vel 3 Os drivers de impressora incluem uma Ajuda on line que cont m instru es sobre como realizar tarefas de impress o comuns e tamb m descreve os bot es as caixas de sele o e as listas suspensas existentes no driver da impressora E NOTA o driver de Postscript que suporta este produto a vers o Postscript do HP Universal Print Driver Driver de Impress o Universal HP UPD para Windows Ele instalado e opera da mesma maneira que as vers es anteriores dos drivers Postscript e n o requer nenhuma configura
169. uto configurado para ignorar a mensagem Substituir cart lt cor gt e continuar a impress o Substitua todos os cartuchos de impress o que estejam com a carga baixa Consulte Substituir cartuchos de impress o na p gina 84 Um ou mais dos cartuchos pode n o ter sido engatado corretamente pelo mecanismo de impress o Remova e reinstale os cartuchos Uma cor est sendo impressa de modo inconsistente depois que voc colocou um novo cartucho de impress o AaBbCc AaBbCc Um outro cartucho de impress o pode estar com defeito Remova o cartucho da cor que est imprimindo de modo inconsistente e reinstale o O produto configurado para ignorar a mensagem Substituir cart lt cor gt e continuar a impress o Substitua todos os cartuchos de impress o que estejam com a carga baixa Consulte Substituir cartuchos de impress o na p gina 84 As cores na p gina impressa n o correspondem s cores exibidas na tela As cores do monitor do seu computador podem ser diferentes da sa da do dispositivo Consulte Corresponder cores na p gina 64 Se cores extremamente claras ou extremamente escuras na tela n o est o sendo impressas seu programa pode estar interpretando cores extremamente claras como branco ou cores extremamente escuras como preto Se poss vel evite usar cores muito claras ou muito escuras O papel de impress o pode n o aten
170. uto est conectado alimenta o O produto est ligado O produto est no estado Pronto Todos os cabos necess rios est o conectados Os suprimentos HP genu nos est o instalados Os cartuchos de impress o substitu dos recentemente foram instalados de forma correta A fita remov vel foi retirada do cartucho Para obter informa es adicionais sobre instala o e configura o consulte o guia de introdu o Se voc n o conseguir encontrar solu es para problemas neste guia v para www hp com support licp2020series Fatores que afetam o desempenho do produto V rios fatores afetam o tempo necess rio para imprimir um trabalho Velocidade m xima do produto medida em p ginas por minuto ppm uso de papel especial como transpar ncias papel pesado e de tamanho personalizado Tempo de processamento e de download do produto complexidade e tamanho dos gr ficos velocidade do computador utilizado conex o USB 96 Cap tulo 10 Solucionar problemas PTWW Mensagens do painel de controle e de alerta de status As mensagens do painel de controle indicam o status ou situa o atual do produto que necessitam de a o As mensagens de alerta de status aparecem na tela do computador al m das mensagens do painel de controle quando o produto apresenta alguns problemas Se uma mensagem de alerta de status estiver dispon vel um V aparece na coluna Alerta de status na tabela a seguir As mensagens d
171. vi os 58 Cap tulo 7 Tarefas de impress o PTWW Como Etapas a realizar Obter informa es de suporte do produto e pedir suprimentos on line Na lista suspensa Servi os pela Internet selecione uma op o de suporte e clique em Ir Verificar o status do produto incluindo o n vel dos suprimentos Clique no cone Status de suprimentos e do dispositivo Ser aberta a p gina Status do dispositivo do servidor da Web incorporado HP Definir op es avan adas de impress o PTWW Para realizar as tarefas a seguir abra o driver da impressora e clique na guia Avan ada Como Etapas a realizar Selecionar a op es avan adas de impress o Em qualquer se o clique na configura o atual para ativar uma lista suspensa para que voc possa alterar a configura o Alterar o n mero de c pias a serem impressas NOTA Seo programa de software que voc est usando n o oferece um modo de imprimir um n mero determinado de c pias voc poder alterar o n mero de c pias no driver A altera o dessa configura o afeta o n mero de c pias de todos os trabalhos de impress o Ap s a impress o do seu trabalho restaure essa configura o para o valor original Abra a se o Papel Sa da e digite o n mero de c pias a serem impressas Se voc selecionar 2 ou mais c pias voc poder selecionar a op o para intercalar as p ginas Imprimir o texto em cores como preto em vez d
172. x 241 mm V V Tamanhos de papel e de m dia de impress o suportados 47 Tabela 6 2 Envelopes e postais suportados continua o Tamanho Dimens es Bandeja 1 Bandeja 2 Envelope DL 110 x 220 mm V V Envelope C5 162 x 229 mm V V Envelope B5 176 x 250 mm V V cin 98 x 191 mm V V Postal 100 x 148 mm V V Postal duplo 148 x 200 mm V P 48 Cap tulo 6 Papel e m dia de impress o PTWW Tipos de papel suportados e capacidade da bandeja Tabela 6 3 Bandeja 1 Tipo de m dia Peso Capacidade Orienta o de papel Uso di rio 60 a 90 g m 16 a 24 Ib At 50 folhas Lado a ser impresso voltado para cima com a margem superior e Comum voltada para a parte de tr s da bandeja e Suave e Comum e Reciclado Apresenta o At 176 g m 47 Ib Altura da pilha at 5 mm Lado a ser impresso voltado para Papel fosco gramatura m dia a pesada Papel brilhante gramatura m dia a pesada 0 2 polegadas cima com a margem superior voltada para a parte de tr s da bandeja Folheto Foto capa At 176 g m 47 Ib Papel fosco gramatura m dia a pesada Papel brilhante gramatura m dia a pesada At 176 g m 47 Ib Papel de capa fosco Papel de capa brilho Papel fotogr fico fosco Papel fotogr fico brilho Cartolina Altura da pilha at 5 mm 0 2 polegadas Altura da pilha at 5 mm 0 2 polegadas Lado a ser impresso voltado p
173. xFX para exibir o status do produto O servidor da Web incorporado permite visualizar o status da rede e do produto e gerenciar as fun es de impress o a partir do computador em vez do painel de controle do produto e Exibir informa es de status de controle do produto e Definir o tipo de papel para cada bandeja e Determinar a vida til restante de todos os suprimentos e solicitar novos e Visualizar e alterar configura es das bandejas e Exibir e alterar as configura es do produto e Visualizar e alterar configura es da rede e Exibir conte do de suporte espec fico do estado atual do produto e Restringir o acesso aos recursos de impress o em cores Para usar o servidor da Web incorporado voc deve ter o Microsoft Internet Explorer 6 ou posterior Netscape Navigator 7 ou posterior Safari 1 2 ou posterior Konqueror 3 2 ou posterior Firefox 1 0 ou posterior Mozilla 1 6 ou posterior ou Opera 7 ou posterior O servidor da Web incorporado funciona quando o produto est conectado a uma rede baseada em IP Esse servidor n o oferece suporte a conex es de impressoras baseadas em IPX ou AppleTalk Voc n o precisa ter acesso Internet para abrir e usar o servidor da Web incorporado Exiba o servidor da Web incorporado 1 Em um navegador da Web suportado no computador digite o endere o IP do produto no campo Endere o URL Para encontrar o endere o IP imprima uma p gina de configura o Consulte P gin

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