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Instalação e atualização do Kaseya Server

1. English us Prerequisites Kaseya provides a document of minimum hardware needed to run K2 VSA based on the number of agents to be deployed Before you proceed you should review this document to confirm that your system meets these requirements The System Requirements are available via the following link http help kaseya com webHelp EN VSA4 6000000 InstallationPreRequisites asp understand that these changes will be made to my system Please continue Print by clicking Yes InstallShield aa e do Nota Consulte Etapas de instala o do K2 Etapa 5 p gina 15 para todo o texto exibido na p gina do assistente E poss vel tamb m imprimir todo o texto nesta p gina do assistente 7 A p gina do assistente Configurar servidor de e mail n o ser exibida se voc estiver executando a atualiza o de um ambiente K2 existente e o e mail de sa da j est definido Kaseya Server Installation Wizard x Mail Server Configuration Configure your outbound email server information e co on emal aadress for Fsuppot yourcompary com Mail Server tados emtp emaiserver com Port Number defaults to 25 if 25 blank Mail Server Authentication Basic Authentication Username Password Password Confirmation To continue click Next To configure later click Skip Nota Consulte Etapas de instala o do K2 Etapa 13 p gina
2. da a ida a Sg Please wait while the database configuration completes oA ts Pass 1 of 3 Creating tables 3 of 3 11 Ap s a conclus o da instala o a janela do navegador exibe a pagina de login Fa a o login usando qualquer nome de usu rio e senha da vers o anterior do Kaseya Evaluation Edition Enter Your Username and Password Username Password Logon Remember my username on this computer System Version 6 2 0 0 Getting Started Forgot Password System Status Operational Customer ID TESTDG 31 Atualizar KServer existente para K2 Nota Para obter assist ncia em caso de erro de instala o contate o suporte da Kaseya pelo endere o https portal kaseya net https portal kaseya net forne a uma descri o completa do problema e anexe o log de instala o do Kaseya localizado em WINDIR kaseya html 12 Se o Kaseya Server n o tiver acesso Internet siga as instru es descritas no t pico Baixar e aplicar manualmente as corre es do Kaseya page 22 13 Reative a prote o do software antiv rus p gina 25 14 Finalize e teste a nova instala o p gina 41 Atualizar da vers o 6 x para 6 2 32 O pacote de atualiza o Kaseya automatiza a maioria das a es de configura o No entanto alguma intera o b sica do usu rio necess ria Siga as etapas abaixo 1 Fa a login no computador de instala o como
3. a p gina Agente gt Status do agente e clique no bot o Selecionar colunas Adicione os dados GUID do agente s colunas exibidas Atualiza o dos agentes O Kaseya 2008 SP1 requer a atualiza o do agente Para atualizar o agente navegue at a p gina Agente gt Atualizar agente Observe que n o poss vel fazer o downgrade dos agentes automaticamente e uma vez atualizados n o poder o se comunicar com vers es anteriores do KServer portanto certifique se de atualizar o KServer antes de atualizar os agentes O Kaseya estabelece automaticamente o tempo de atualiza o do agente em um minuto portanto se houver um grande n mero de agentes o processo pode demorar algum tempo 1000 agentes 17 horas Hist rico de registro arquivamento O Kaseya 2008 permite armazenar uma quantidade ilimitada de registros de monitoramento SNMP e eventos Isso pode configurado com a op o Agente gt Hist rico de registro Existe tamb m uma op o para armazenar registros antigos em um arquivo e se for selecionado o sistema ir mov los para os arquivos csv com base no caminho de armazenamento de arquivos de registro que pode ser configurado na guia Sistema gt Configurar C Kaseya UserProfiles archive por padr o classificados por GUID do agente Tamanho do banco de dados Dependendo do modo de configura o do hist rico de registro e do volume de dados coletado o banco de dados pode ter seu tamanho excedido ap s a atualiza
4. help kaseya com WebHelp en VSA 6020000 6905 htm Notas da vers o Consulte notas da vers o para se familiarizar com as novas funcionalidades do K2 poss vel exibir as notas da vers o ao clicar no bot o Sistema gt Configurar gt Notas da vers o Atualizar vers o 5 x gt Aprimoramentos Para os usu rios que pretendem atualizar a vers o Kaseya 2008 v5x as mudan as mais evidentes no K2 s o a seguran a do usu rio organiza es grupos de m quinas design da interface do usu rio melhorias de programa o Reporting Services e LiveConnect gt Relat rios migrados Para atualiza es do Kaseya 2008 v5x ou anterior os relat rios salvos relat rios compartilhados e as programa es salvas s o migrados para pastas denominadas Relat rios migrados Relat rios migrados compartilhados em Central de informa es gt Relat rios Ap s a instala o preciso tomar posse da pasta compartilhada migrada para executar esses relat rios 43 Desinstalar o KaseyaVSA e suplementos Atualizar vers o 4 x Os usu rios que migrarem da vers o 4 x observar o altera es adicionais A seguir algumas das principais altera es feitas na vers o 4 x gt gt gt Local de backup Os locais de backup agora cont m o agente GUID em vez do nome Diret rios de perfil do usuario Os diret rios kaseya Userprofiles passar o a ser listados por GUID conforme acima Para exibir o GUID da m quina navegue at
5. o da Kaseya 4 8 Monitore o banco de dados e verifique as configura es caso o tamanho seja excedido Se a op o de arquivo for usada verifique se h bastante espa o dispon vel no disco para configurar o caminho do arquivo Desinstalar o KaseyaVSA e suplementos 44 N o poss vel desinstalar o KaseyaVSA at que todos os suplementos sejam desinstalados Todas as desinstala es devem ser executadas nos seguintes locais dependendo do tipo do sistema operacional Windows Janela Adicionar Remover programas Janela Programas e Recursos Nota N o desinstale o Kaseya atrav s dos atalhos do menu Iniciar Saiba mais Saiba mais H PDFs dispon veis para ajud lo a iniciar rapidamente a implementa o do Virtual System Administrator E poss vel fazer o download do primeiro t pico da ajuda on line http help kaseya com WebHelp E NASA 6020000 index htm toc htm 6939 htm Se voc n o estiver familiarizado com o Virtual System Administrator recomendamos estes guias de in cio r pido 1 Iniciar 2 Administra o do usu rio 3 Configura o e implementa o do agente 4 Live Connect Portal Access e Quick View 5 Configura o de monitoramento Os recursos abaixo tamb m est o dispon veis Treinamento Pode se visualizar os v deos de treinamento do VSA em Kaseya Portal http portal kaseya net Clique no link Kaseya LMS na pasta Education Conclus o Siga as instru es apresentadas nes
6. 1 No Windows localize o arquivo htm1 do Kaseya e copie o Anexe a imagem e o arquivo ao pedido de suporte Forne a a configura o do sistema sistema operacional banco de dados sistema da web Se a instala o for interrompida na maioria das vezes n o poss vel usar os agentes ou outros ok W PP 6 Faca uma copia da imagem do erro Edite selecione tudo copie e cole no Wordpad mecanismos para acessar a maquina Fornega acesso RDP em caso de problemas de instala o nome da maquina usu rio e senha Deixe o processo rodando no ponto da falha Para problemas do instalador durante de Reapply Schema 1 Localize os arquivos em lt KaseyaRoot gt DBInstallNTempFiles Anexe a imagem e os arquivos ao pedido de suporte Identifique o n mero de passe no local onde o Reapply detectou um erro Forne a a configura o do sistema sistema operacional banco de dados sistema da web Forne a informa es de login de acesso remoto nome da maquina usu rio e senha Deixe o processo rodando no ponto da falha NO qa ROoON 40 Fa a uma c pia da imagem do erro Edite selecione tudo copie e cole no Wordpad Finaliza o e testes Finaliza o e testes O KServer agora est completamente instalado e pronto para o servi o aconselh vel realizar alguns testes de funcionalidade antes de concluir a implementa o Teste de acesso do navegador 1 Verifique se o KServer pode ser aces
7. rios ao sistema antes de prosseguir com a instala o Ao fazer o upgrade de uma vers o anterior preciso revisar e seguir o guia de atualiza o documentado Isto inclui um backup completo do sistema de produ o Para uma nova instala o o guia de instala o fornecido Reveja o guia antes de prosseguir O guia de atualiza o e o guia de instala o est o dispon veis no seguinte link http help kaseya com W ebHelp EN VSA 6020000 installationGuide asp Um video com informa es de instala o tamb m esta dispon vel no seguinte link http help kaseya com W ebHelp EN VSA 6020000 installation Video asp Se o sistema atender a todos esses requisitos pressione Avan ar caso contr rio pressione Cancelar e fa a os ajustes necess rios antes de prosseguir 15 Instala o do novo Kaseya Server K2 7 Selecione o local do SQL Server e o nome da inst ncia a ser usada para o banco de dados Kaseya gt Selecione a primeira op o SQL Server is the default instance on this local computer se a inst ncia SQL padr o for usada no computador local gt Selecione a segunda op o SQL Server is a named instance and or on a remote computer se um computador remoto ou inst ncia nomeada for usada no computador local Digite o nome do computador exceto ou localhost ou 127 0 0 1 e o nome da inst ncia Kaseya Server Installation Wizard x Microsoft SQL Server Host Computer Selection Select the computer tha
8. Ao fazer o upgrade de uma vers o anterior preciso revisar e seguir o guia de atualiza o documentado Isto inclui um backup completo do sistema de produ o Para uma nova instala o o guia de instala o fornecido Reveja o guia antes de prosseguir O guia de atualiza o e o guia de instala o est o dispon veis no seguinte link http help kaseya com W ebHelp EN VSA 6020000 installationGuide asp Um video com informa es de instala o tamb m esta dispon vel no seguinte link http help kaseya com W ebHelp EN VSA 6020000 installation Video asp Se o sistema atender a todos esses requisitos pressione Avan ar caso contr rio pressione Cancelar e fa a os ajustes necess rios antes de prosseguir 28 Atualizar KServer existente para K2 Caso a instala o n o se conecte ao engine do SQL Server Reporting Services por algum motivo a p gina do assistente a seguir exibida Especifique o URL usado pelo engine do SQL Server Reporting Services Consulte Como configurar SQL Server Reporting Services p gina 12 para obter mais detalhes Kaseya Server Installation Wizard x Microsoft SQL Server Reporting Services URL Setup X Configuration Error We tested the URL below and it failed to connect to Reporting Services You may leave this dialog up while you re configure Reporting Services See the Knowledge Base article http portal knowledgebase net article asp article 31 0686p 1 1855
9. Once Reporting Services is re configured retum to this wizard page Enter the appropriate URL for your configuration and click the Next button to continue SQL Server Reporting Services URL In the field below enter the URL to your SQL Server Reporting Services engine The URL must start with http or https URL NOTE Clicking Cancel at any point in this installation stops the installation and leaves the machine untouched cr Especifique as informa es do servidor de sa da de e mail Esta informa o ser preenchida para voc se o e mail enviado de sa da tiver sido especificado na vers o anterior do Kaseya Nota Esta p gina do assistente n o ser exibida se voc estiver executando a atualiza o de um ambiente K2 existente e o e mail de sa da j est definido Kaseya Server Installation Wizard x E Mail Server Configuration Configure your outbound email server information Enter the From email address for eupport yourcompary com emails sent from this YSA server support yourcompary com Mail Server Hostname or smtp emaiiserver com Port Number defaults to 25 if E blank Basic Authentication Usemame Password Password Confirmation To continue click Next To configure later click Skip lt Back ses Skp gt 29 Atualizar KServer existente para K2 Se os campos e mail de sa da estiverem em branco digite as i
10. Proceeding with this installation may conflict with another Kaseya installation that uses the same database Are you sure you wish to proceed with this installation no Colocar o novo Kaseya Server on line No VSA do novo Kaseya Server desmarque a caixa de sele o Desativar leitor de email em T quete gt Leitor de e mail Se os e mails de sa da n o forem configurados durante a instala o Configurar o na p gina Sistema gt E mail de sa da Altere o endere o IP do adaptador de rede usado pelo novo Kaseya Server para o endere o IP original do Kaseya Server existente Os agentes iniciar o a verifica o do novo Kaseya Server Nota Se o usu rio executar o Kaseya Server existente anterior enquanto instala o novo Kaseya Server como um novo nome e endere o IP ser preciso alterar todas as contas do agente no novo Kaseya Server para usar o novo nome e endere o IP do Kaseya Server Depois de configurar as contas do agente do novo Kaseya Server de maneira apropriada altere todas as contas do Kaseya Server existente anterior para usar o novo nome e endere o de IP do Kaseya Server Use a p gina Agente gt Controle de verifica o no VSA para redirecionar os agentes ao novo Kaseya Server e endere o IP preciso deixar o Kaseya Server existente anterior ativo o bastante para a verifica o de todos os agentes e e ser redirecionado ao novo Kaseya Server Atualize os agentes na p gina Agente gt
11. de Modo Misto e n o Autentica o do Windows O SQL deve estar no modo de compatibilidade 90 SQL 2005 ou superior para suporte a NET Assemblies gt sp dbcmptlevel ksubscribers Execute este procedimento armazenado para exibir o n vel de compatibilidade gt sp dbcmptlevel ksubscribers 90 Execute este procedimento armazenado para exibir o n vel de compatibilidade do SQL 2005 Se o SQL Server 2008 for usado n o execute este procedimento armazenado Se o SQL Server estiver em um sistema separado ser preciso abrir a porta TCP 1433 e UDP 1434 Outras portas podem ser necess rias para inst ncias do SQL Server n o padr o Se o SQL Server estiver em outro sistema verifique se os servi os a seguir usam logons do tipo Servi o de Rede gt Servi o SQL Server gt Navegador do SQL Server Definir cola o para SOL Latinl General CP1 CI AS As vers es anteriores do Kaseya possibilitam o uso de diversas cola es Para atualizar a vers o 6 0 de uma vers o anterior do Kaseya por meio de uma cola o SOL Latinl General CP1 CT AS gt Instale o SQL Server com a cola o SOL Latinl General CP1 CIT AS N o poss vel selecionar a cola o para o SQL Server ap s a instala o Se necess rio desinstale o SQL Server inteiramente e reinstale o usando esta cola o gt Recupere o banco de dados ksubscribers no SQL Server e defina a cola o ksubscribers para SOL Latinl General CP1 CI AS Se o SQL Server estiver em outro
12. de que esteja preparado para retornar ao backup completo para evitar interrup es no sistema de produ o caso problemas sejam detectados devido atualiza o 35 Atualizar KServer existente para K2 Fazer backup do Kaseya Server Certifique se sempre de fazer um backup completo do sistema de produ o Kaseya Isso inclui o seguinte O sistema host do Kaseya Server O sistema SQL Server que hospeda o banco de dados ksubscribers se o SQL Server funcionar de maneira remota com rela o ao Kaseya Server Agendar a atualiza o Ao atualizar um KServer existente certifique se de programar um intervalo de inatividade que permita tempo suficiente para executar a atualiza o testes e restaurar o sistema a seu estado original se necess rio O KServer ser interrompido durante a atualiza o e n o estar dispon vel para os agentes usu rios do computador ou administradores do VSA A atualiza o da vers o v4 x ou v5 x para o K2 pode levar v rias horas dependendo do tamanho do banco de dados e especifica o do servidor A atualiza o do Kaseya 2008 ou K2 deve levar menos de 30 minutos pois as altera es do banco de dados s o em menor n mero Software antiv rus Tanto no Kserver como SQL Server gt Desative a verifica o em tempo real do software antiv rus gt Desative a preven o de execu o de dados DEP se necess rio usando a caixa de di logo Sistema no Painel de Controle Lembre se d
13. documento com os requisitos m nimos de hardware necess rios para executar o VSA K2 com base no n mero de agentes a serem implantados Antes de prosseguir revise o documento para confirmar se o seu sistema atende aos requisitos Os requisitos de sistema est o dispon vel por meio do link http help kaseya com W ebHelp EN VSA 6020000 InstallationPreRequisites asp Se voc prosseguir com a instala o as seguintes mudan as ser o feitas em seu sistema pelo instalador O site host padr o ser Kaseya As configura es de IIS Security ser o alteradas Diret rios virtuais do IIS ser o adicionados SQL Server O CLR ser habilitado O banco de dados ksubscribers ser adicionado As configura es de mem ria ser o alteradas Os logins ser o adicionados O instalador tamb m verificar os componentes de software a seguir Microsoft NET Framework 3 5 SP1 instalado Microsoft NET Framework 2 0 SP2 instalado Microsoft Message Queuing MSMQ ativado Microsoft SQL Server instalado no servidor ou servidor remoto Microsoft SQL Server Reporting Services instalado e operacional Vers es de Microsoft SQL Server compat veis SQL Server 2005 SP3 ou SQL Server 2005 Express com Advanced Services SP3 ou SQL Server 2008 SP1 ou SQL Server 2008 Express com Advanced Services SP1 Se um desses componentes de software n o estiverem dispon veis saia e fa a os ajustes necess rios ao sistema antes de prosseguir com a instala o
14. dom nio DNS para o KServer Essa pr tica recomendada como precau o se o endere o IP precisar ser alterado E mais f cil modificar a entrada DNS que redirecionar agentes rf os Kaseya Server Installation Wizard xi Kaseya Server Network Settings m Server Name or Routable IP Address Enter the fully qualified host name ks pourcompany com or IP address of the server vsaserver yourdomain com NOTE Kaseya Agents must be able to resolve this host name IP address and port number gt Port Number Enter the port number for the Agents to connect to the Kaseya gra Service To continue click Next lt Back L_New gt Cancel Instala o do novo Kaseya Server K2 13 Especifique as informa es do servidor de sa da de e mail Insira um endere o de e mail v lido Este endere o usado como o endere o de origem De das mensagens enviadas do Kaseya Server A Kaseya recomenda usar o endere o para o sistema de chamadas de suporte ou um endere o de grupo de distribui o N o usar endere o de e mail pessoal A op o comum support yourcompany com Kaseya Server Installation Wizard Lx E Mail Server Configuration Configure your outbound email server information nte rede pooo Mail Server osname oF fomtp emaiiserver com Port Number defaults to 25 if E blank Mail Server Authentication Basic Authentication Username Password Pa
15. proxy N O esteja selecionada Instala o do ASP NET State Service Windows XP Pro O ASP NET State Service instalado juntamente com o Microsoft NET Framework 3 5 Windows 2003 e 2003 R2 Abra o painel de controle Selecione Adicionar Remover Componentes do Windows Selecione Application Server e clique em Detalhes Marque a caixa de sele o ASP NET Clique no bot o OK Windows 7 Pro e Vista Pro Abra o painel de controle e selecione Programas Selecione Programas e Recursos Selecione Ativar ou desativar recursos do Windows Expandir Internet Information Services Expandir Servi os da World Wide Web Expandir Recursos de Desenvolvimento de Aplicativos Marque a caixa de sele o ASP NET Clique no bot o OK Windows 2008 e 2008 R2 Abra Gerenciador do Servidor em Ferramentas Administrativas Clique em Fun es Clique no link Adicionar Fun es Marque a caixa de sele o Web Server IIS Clique no bot o Avan ar e Instalar Localize a se o Web Server IIS Localize a se o Role Services Clique no link Add Role Services Expandir Web Server Expandir Recursos HTTP Comuns e selecione todas as op es Expandir Recursos de Desenvolvimento de Aplicativos e selecione todas as op es Clique no bot o Avan ar e Instalar Instala o do Message Queuing Service MSMQ Adicionar Message Queuing Service MSMQ Pr requisitos para instala o Nota Ao ativar o MSMQ n o incl
16. s di Kaseya di UserProfiles 4 d WebPages access 4 db themes 4 di banner db images 4 di classic di images 4 do compact do images 4 Jd default db images lt Kaseya_Installation_Directory gt UserProfiles excluindo a pasta backup Este diret rio cont m os arquivos associados as m quinas gerenciadas lt Kaseya Installation Directory gt lWebPagesiManagedFiles excluindo VSAHiddenFiles Este diret rio cont m os scripts e arquivos gerenciados pertencentes a cada administrador bem como os perfis KES Aviso N o copie VSAHiddenFiles encontrado no diret rio WebPages Managed files de um sistema de vers o anterior para um novo sistema O diret rio cont m v rios arquivos de ajuda do sistema A instala o do novo sistema cont m as ltimas vers es desses arquivos lt Kaseya Installation Directory gt lWebPagesDataReports Este diret rio cont m os relat rios programados Os diret rios a seguir s dever o ser arquivados se tiverem sido criados pela personaliza o do VSA lt Kaseya Installation Directory gt YKserverkignoresubject txt Este arquivo s existir se o e mail de entrada for filtrado com a caixa de edi o Rejeitar e mails de entrada contendo a seguinte linha de assunto em T quetes gt Leitor de e mail lt Kaseya_Installation_Directory gt WebPages themes banner images new Este diret rio se existir cont m cones personalizados para relat rios e agentes quando
17. sistema verifique se o sistema do SQL Server e KServer est o sincronizados com um intervalo de alguns minutos um do outro Um servi o de tempo recomend vel Pr requisitos para instala o SQL Express Edition Se o SQL Express Edition for usado baixe a vers o Advance Services que inclui Reporting Services o ad details Microsoft SQL Server 2005 Express Edition with Advanced Services Windows Internet Explorer File Edit view Favorites Tools Help ve Favorites Suggested Sites E Web Slice Gallery download details Microsoft SQL Server 2005 Express Click Here to In light Download Center Download Center Home Search au Downloads z Go Advanced Search Product Families Windows Microsoft SQL Server 2005 Express Edition with Advanced Sery Office Servers Brief Description Business Solutions Microsoft SQL Server 2005 Express Edition with Advanced Services is a new free easy to use version of SQL Serv Developer Tools features and makes it easier than ever to start developing powerful data driven applications for web or local deskt Windows Live anh prs as Download SQL Express 2005 F i s ownloa xpress Games amp Xbox gt Quick Details Overview Advanced Edition Windows Mobile System Requirements Instructions All Downloads Additional Information This will include Reporting Services What Others Are Downloading required for Kaseya K
18. 19 se a p gina do assistente Configurar servidor de e mail for exibida e se desejar mais informa es sobre como configurar e mail enviado rapidamente poss vel tamb m configurar o e mail de sa da ap s a atualiza o dentro do VSA usando Sistema gt E mail de sa da 33 Atualizar KServer existente para K2 34 8 A se o Install Shield do programa de instala o deve ser executada entradas adicionais do usu rio Isso geralmente leva cerca de 10 a 20 minutos dependendo da velocidade da m quina Depois que a se o Install Shield da instala o for conclu da a instala o come a a baixar as corre es e reaplicar o esquema do banco de dados que ocorre em tr s fases Isso levar algum tempo 4a a Sg Please wait while the database configuration completes LL ijs Pass 1 of 3 Creating tables 3 of 3 9 Ap s a conclus o da instala o a janela do navegador exibe a pagina de login Fa a o login usando qualquer nome de usu rio e senha da vers o anterior do Kaseya Sd Kaseya Evaluation Edition Enter Your Username and Password Usemame Password Remember my username on this computer System Version 62 0 0 Getting Started Forgot Password System Status Operational Customer ID TESTDG Copyright 2000 2011 Kaseya Intemational Limited fall rights reserved Software snd Services T amp Cs Nota Para obter assist ncia em cas
19. 2 Download Categories Games ec Internet windows Security amp Updates Quick Details Windows Media File Name SQLEXPR ADV EXE Drivers 72 Download details Microsoft SQL Server 2008 Express with Advanced Services Windows Internet Explorer GO File Edit view Favorites Tools Help 508 BODO 131 1D670E ang en vi 4 x gt E tite amily 8C3 t X microsoft com 50 We Favorites 3 Suggested Sites EE Web Slice Gallery CG Download details Microsoft SQL Server 2008 Express Click Here to In Silverlight ownload Center Download Center Home Search an Downloads z Go Advanced Search Product Families al Microsoft SQL Server 2008 Express with Advanced Services Servers Brief Description Business Solutions i r eee r a Microsoft SQL Server 2008 Express with Advanced Services is a free easy to use version of the SQL Server Express data platform Thi Developer Tools includes an advanced graphical management tool and powerful reporting features to make it easier than ever to start developing power windows Live driven applications for the web or local desktop MSN Games amp Xbox on an Page Download SQL 2008 Express windows Mobile Quick Details aerae including Advanced Services System Requirements Instructions GlMStoenUsets amp Additional Information gt Related Resources This will include Reporting Services Download Categories a
20. 26 character license code that was emailed to you For convenience dashes are ignored and can be left out NOTE Clicking Cancel at any point in this installation stops the installation and leaves the machine untouched 10 Se o c digo de licen a for aceito a janela de configura o do banco de dados ser exibida O SQL Server requer direitos de usu rio SA para instala o do banco de dados Digite o nome do usu rio administrador do sistema SQL sa e a senha A Kaseya recomenda o uso da mem ria SQL padr o Kaseya Server Installation Wizard xi Microsoft SQL Server Properties M SOL Server System Administrator Authentication Enter the SOL Server system administrator login name and password This account is used to install the Kaseya database schema Login Name fsa Password mim M SQL Server Memory Allocation SQL Server s default memory setting consumes virtually all system memory To efficiently run additional processes on the same machine such as IIS allocate 50 to 75 of the available memory to SOL Server SOL Server memory size MB 1027 16MB fi 2047 MB To continue click Next lt Back se Cancel 17 Instala o do novo Kaseya Server K2 18 11 0 sistema solicitar o preenchimento dos campos Usu rio Kaseya VSA e Senha Isto criar um usu rio com fun o Master e escopo Master O nome e a senha fazem diferencia o entre mai scula
21. 35 Nota A migra o de 5 1 para 6 2 n o inclui os relat rios Monitor 95th Percentile Esse relat rios deve ser recriados na vers o 6 2 Atualizar o Kaseya Server no mesmo computador Execute os procedimentos a seguir para atualizar o Kaseya Server no mesmo computador Lista de verifica o de pr atualiza o Nota N o prossiga com a instala o do Kaseya se a lista de verifica o de pr instala o p gina 2 e a lista de verifica o de pr atualiza o p gina 24 n o estiverem completas Identifique o c digo de licen a do Kaseya Server existente Fa a um backup completo do Kaseya Server p gina 25 e dos servidores de banco de dados se o SQL estiver funcionando em outra m quina Certifique se de que esteja preparado para retornar ao backup completo para evitar interrup es no sistema de produ o caso problemas sejam detectados devido atualiza o Fa a backups separados do banco de dados ksubscribers e dos diret rios do usu rio do Kaseya Server Consulte Fazer backup do Kaseya VSA Server p gina 25 para obter mais informa es Se a migra o for da vers o 5 x para 6 x selecione como deseja que as organiza es sejam criadas ao atualizar de uma vers o anterior do Kaseya E preciso analisar cuidadosamente esta op o de configura o antes de iniciar a atualiza o A op o est descrita em detalhes na etapa 9 das etapas de atualiza o do K2 p gina 30 a convers o dos dad
22. A Kaseya Kaseya 2 Instala o e atualiza o do Kaseya Server Guia do usu rio About Kaseya Kaseya is a global provider of IT automation software for IT Solution Providers and Public and Private Sector IT organizations Kaseya s IT Automation Framework allows IT Professionals to proactively monitor manage and maintain distributed IT infrastructure remotely easily and efficiently with one integrated Web based platform Kaseya s technology is licensed on over five million machines worldwide Copyright 2000 2011 Kaseya International Limited All Rights Reserved Conte do Introdu o 1 Pr inicializa o 2 Lista de verifica o de pr instala o eae ee eee ee eee aaeee eee e etd aa aaaaeeeeeeeeeneee 2 Requisitos desis eM ats s 225 a a aa a a a aae aa aa a a aaa a a aaa aaa anne vey ainda Susana 3 Plataformas do Kaseya Server n o suportadas a e eee e eee e eee e et eeaaee eset ee etteeaaaeeeeeeeetneeaie 3 Uso do Microsoft SQL 2005 64 Dit eee a reaaaaera aaa aaaaaaaaa aeee etna aaan 3 Requisitos d CSpaco CM ASCO fi a r a si sees eee ea a cavers cess aise eg ee RE SE SE eon so sp eee eee Ene 3 Requisitos de memoria RAM pa a aa a aaa a Ta tetra a aaa ia RSRS a GEES Ra naRa sh ted S ada Ae 4 Pr requisitos para instala o 4 Instala o do Microsoft NET Framework e eee eee eee tee aaeeeeee ee eteceaaaaaaaeeeeeeeeenee 4 Instala o do Internet Information
23. Atualizar 37 Atualizar KServer existente para K2 Arquivar Kaseya Server O arquivo de um Kaseya Server de produ o instalado permite reinstalar o Kaseya Server em qualquer outro sistema sem perda de dados ou funcionalidade O arquivo cont m tr s elementos Um arquivo leiame contendo as informa es essenciais necess rias para executar uma reinstala o do arquivo Uma estrutura de pastas de arquivo contendo os arquivos e subpastas selecionados que coincide com a estrutura de pastas usada pelo Kaseya Server existente Backup no SQL Server do banco de dados ksubscribers do Kaseya Server Nota Consulte Mover Kaseya Server p gina 36 para obter instru es sobre como reinstalar o arquivo Nota Verifique se o arquivo mantido em um local seguro Prepara o do arquivo Leiame 1 Conecte se ao servidor VSA como administrador mestre 2 Adicione as informa es a seguir ao arquivo leiame 38 gt gt Endere o atual do Kaseya Server Este campo est localizado na p gina Sistema gt Configurar direita do r tulo Alterar nome endere o IP externo do Servidor N mero de porta atual do Kaseya Server Este campo est localizado na p gina Sistema gt Configurar direita do r tulo Especificar verifica o de agentes de port no servidor com C digo de licen a do Kaseya Server Na vers o 4 7 e anterior este campo est localizado na p gina Sistema gt Configurar direita do r tulo C digo
24. Message Queuing Services Marque a op o Microsoft Message Queuing MSMQ Server Desmarque tudo exceto Message Queuing Server Aplicar as corre es do sistema operacional recentes Verifique se o Kaseya Server desejado possui todas as corre es atuais incluindo as corre es de MS IIS mais recentes Ao instalar qualquer uma dessas corre es certifique se de reiniciar o Kaseya Server desejado antes de come ar a instala o do servidor Pr requisitos para instala o Omiss o de servidor proxy Kserver Certifique se de que o Kaseya Server n o esteja configurado para acessar a Internet por meio de um servidor proxy Agentes Os agentes Kaseya podem ser configurados para conex o ao Kaseya Server por meio de um servidor proxy Consulte os artigos da base de conhecimento KB a seguir WinHTTPProxy Recurso do Windows que permite aos servi os do Windows usar um servidor proxy E necess rio para o gerenciamento de corre es que funcionam com agentes sob um proxy Consulte a base de conhecimento http community kaseya com kb w wiki patch test remains in pending status aspx da Kaseya cURL O Kaseya usa um pequeno programa no agente e no KServer para localiza o de URLs Por padrao o CURL nao usa um servidor proxy Uma pagina da interface Kaseya permite que voc especifique os detalhes de proxy para o CURL A partir desse ponto qualquer cURL fara com que a Internet seja direcionada atrav s do proxy Cons
25. Service IIS e eraaarerraaa aaa aaaaaareraraaanaa 4 Instala o do ASP NET State Service rara ea aaaaaa a 6 Instala o do Message Queuing Service MSMO rear aaa naaaaareraaaaaanna 6 Aplicar as corre es do sistema operacional reCenteS cccececeeeeeeeeeeeeeeeccaeeeeeeeeeeeceaaeeeeeeeeeeeeenaeeeeeees 7 Omiss o de Servidor Proxy sussa sonia Ae a aA eA a Sa a ada aa 8 Nome de dom nio ou endere o IP do Kaseya Server iii eeaaaareraaaaaaanaaaanrraaaa 8 Configura o da porta ssasssiasaisass hasus vances ceceevesiea valie revere savas vane ra ares sans SES EER AEE inate tuaciedet date Geeks 9 Instalagao do SOL Server si a AA ANA A a nas 10 Configura o do SQL Server Reporting Services e raaireraraaaaaaaaaaa rear aaaanaaaana 12 Instala o do novo Kaseya Server K2 13 Software antivirus occ ects ra saan drop ia A E Pons asas Plan Toma co E O 13 Etapas de instala o do K2 eee eee aaea A a rA a a aaa 13 Criar um novo usu rio mestre eter ee eee eee erred eee needed eee eae aaaeee eee eenaaaees 21 Baixar e aplicar manualmente as corre es do KaSCya cccccceeeeeeeeceeeeeeeeeeeeeeecaeeeeeeeeeteeediaeeeeeeeennees 22 Instala o de m dulos suplementares para a nova instala o do K2 ss rraeaa 22 Relator problemas do instalador ee eter eed eee deena aaaee eee eet 23 Atualizar KServer existente para K2 24 A
26. UDR 4 0 KAM1 1 KAV1 1 KDPM3 0 KDS 1 1 KES 2 1 KND 1 1 KOB 1 1 D1 3 25 Atualizar KServer existente para K2 Instala o de m dulos suplementares na vers o pela primeira vez com esta vers o Se os m dulos suplementares forem instalados pela primeira vez com esta vers o baixe os arquivos de instala o para os m dulos suplementares da Central de Download do Kaseya http www kaseya com support Downloads as px Depois de instalar os suplementos se o Kaseya Server n o tiver acesso a Internet siga as instru es descritas no t pico Baixar e aplicar manualmente as corre es do Kaseya page 22 Atualizar de 5 1 para 6 2 O pacote de atualiza o Kaseya automatiza a maioria das a es de configura o No entanto alguma intera o b sica do usu rio necess ria Siga as etapas abaixo 1 Fa a login no computador de instala o como administrador 2 Desative a prote o do software antiv rus p gina 25 3 Baixe o arquivo de atualiza o KaseyaVSA exe http www kaseya com forms welcomek2v62 aspx Nota O arquivo KaseyaVSA exe usado para instalar um novo VSA ou atualizar um VSA existente 4 Inicie a atualiza o gt Somente para servidores Windows 2008 Para iniciar a atualiza o clique com o bot o direito do mouse em KaseyaVSA exe e selecione a op o Executar como Administrador 5 A primeira p gina do assistente de atualiza o exibida Aceite
27. administrador 2 Desative a prote o do software antiv rus p gina 25 3 Baixe o arquivo de atualiza o KaseyaVSA exe http www kaseya com forms welcomek2v62 aspx Nota O arquivo KaseyaVSA exe usado para instalar um novo VSA ou atualizar um VSA existente 4 Inicie a atualiza o gt Somente para servidores Windows 2008 Para iniciar a atualiza o clique com o bot o direito do mouse em KaseyaVSA exe e selecione a op o Executar como Administrador A primeira p gina do assistente de atualiza o exibida Aceite o acordo com as mudan as que ser o feitas ao sistema conforme especificado neste di logo Kaseya Server Setup x Kaseya Server p Welcome to the Kaseya VSA Server Installation Kaseya End User License EULA IMPORTANT PLEASE READ THIS EULA CAREFULLY AND PRINT IT OR GO TO HTTP M A KASEYA COM LEGALASPX TO OBTAIN A DOWNLOADABLE COPY OF THE CURRENT VERSION OF THE EULA TO MAINTAIN A COPY FOR YOUR RECORDS BY DOWNLOADING INSTALLING ORDERING RECEIVING OR USING S raona ON Maona crt Inn GARTIZZADE ON emmimene an my Please confirm you have read and accept the Agreement Print Installshield lt Back Yes No Atualizar KServer existente para K2 6 Verifique os pr requisitos para instala o do K2 Kaseya Server Setup x Kaseya Server pa Please read these important details about the installation of Kaseya VSA Server on this system
28. ado manualmente Instala o do Internet Information Service HS Windows XP Pro Abra o painel de controle Selecione Adicionar Remover Componentes do Windows Marque a caixa de sele o Internet Information Services IIS Clique no bot o Avan ar Pr requisitos para instala o Windows 2003 e 2003 R2 Abra o painel de controle Selecione Adicionar Remover Componentes do Windows Selecione Application Server e clique em Detalhes Marque a caixa de sele o Internet Information Services IIS Clique no bot o OK Vista Pro Abra o painel de controle e selecione Programas Selecione Programas e Recursos Selecione Ativar ou desativar recursos do Windows Marque a caixa de sele o Internet Information Services Expandir Servi os da World Wide Web Expandir Recursos HTTP Comuns e selecione todas as op es Expandir Recursos de Desenvolvimento de Aplicativos e selecione todas as op es Clique no bot o OK Windows 7 Pro Abra o painel de controle e selecione Programas Selecione Programas e Recursos Selecione Ativar ou desativar recursos do Windows Marque a caixa de sele o Internet Information Services Expandir Servi os da World Wide Web Expandir Recursos HTTP Comuns e selecione todas as op es Expandir Recursos de Desenvolvimento de Aplicativos e selecione todas as op es Expandir Seguran a e clique em M todos de autentica o B sico Resumo e Windows Clique no b
29. chema 1 No Windows localize o arquivo htm1 do Kaseya e copie o Anexe a imagem e o arquivo ao pedido de suporte Forne a a configura o do sistema sistema operacional banco de dados sistema da web Se a instala o for interrompida na maioria das vezes n o poss vel usar os agentes ou outros ok W PP 6 Faca uma copia da imagem do erro Edite selecione tudo copie e cole no Wordpad mecanismos para acessar a maquina Fornega acesso RDP em caso de problemas de instala o nome da m quina usu rio e senha Deixe o processo rodando no ponto da falha Para problemas do instalador durante de Reapply Schema 1 NO of W P Fa a uma c pia da imagem do erro Edite selecione tudo copie e cole no Wordpad Localize os arquivos em lt KaseyaRoot gt DBInstallNTempFiles Anexe a imagem e os arquivos ao pedido de suporte Identifique o n mero de passe no local onde o Reapply detectou um erro Forne a a configura o do sistema sistema operacional banco de dados sistema da web Forne a informa es de login de acesso remoto nome da maquina usu rio e senha Deixe o processo rodando no ponto da falha 23 Atualizar KServer existente para K2 Atualizar KServer existente para K2 Use um dos dois procedimentos a seguir para atualizar o Kaseya Server existente Atualizar o Kaseya Server no mesmo computador p gina 24 Atualizar Kaseya Server ao migrar para novo hardware p gina
30. de licen a Na vers o 4 8 e posterior este campo est localizado na p gina Sistema gt Gerenciador de licen a Nota O mesmo c digo de licen a ser usado no novo Kaseya Server Se haja qualquer problema ao usar o c digo de licen a no novo Kaseya Server envie um tiquete de suporte do Kaseya Portal https portal kaseya net para solicitar uma chave de licen a atualizada Login to SQL Server Login e senha do administrador do sistema sa para o SQL Server que hospeda o banco de dados ksubscribers Login do usu rio mestre do VSA O nome de usu rio e senha de login do VSA logon do administrador mestre Diret rio de instala o do Kaseya Nome do caminho completo apropriado do lt Kaseya Install directory gt Host do e mail de sa da Nome e porta do host do e mail de sa da do VSA Servidor de e mail de sa da O servidor de e mail porta e se necess rio a credencial para e mail de entrada definida na p gina T quetes gt Leitor de e mail Atualizar KServer existente para K2 Criar uma estrutura de pasta de arquivamento Criar uma estrutura de pasta vazia fora dos seguintes diret rios como na imagem a seguir Renomeie a pasta Kaseya mostrada na imagem para coincidir com o nome do diret rio de instala o do Kaseya Server se necess rio Copie os arquivos e pastas do Kaseya Server existente a esta estrutura de pasta vazia conforme descrito abaixo N o preciso usar todas as pastas representadas na imagem
31. descrito a seguir Pr requisitos A Kaseya oferece um documento com os requisitos m nimos de hardware necess rios para executar o VSA K2 com base no n mero de agentes a serem implantados Antes de prosseguir revise o documento para confirmar se o seu sistema atende aos requisitos Os requisitos de sistema est o dispon vel por meio do link http help kaseya com W ebHelp EN VSA 6020000 InstallationPreRequisites asp Se voc prosseguir com a instala o as seguintes mudan as ser o feitas em seu sistema pelo instalador O site host padr o ser Kaseya As configura es de IIS Security ser o alteradas Diret rios virtuais do IIS ser o adicionados SQL Server O CLR ser habilitado O banco de dados ksubscribers ser adicionado As configura es de mem ria ser o alteradas Os logins ser o adicionados O instalador tamb m verificar os componentes de software a seguir Microsoft NET Framework 3 5 SP1 instalado Microsoft NET Framework 2 0 SP2 instalado Microsoft Message Queuing MSMQ ativado Microsoft SQL Server instalado no servidor ou servidor remoto Microsoft SQL Server Reporting Services instalado e operacional Vers es de Microsoft SQL Server compat veis SQL Server 2005 SP3 ou SQL Server 2005 Express com Advanced Services SP3 ou SQL Server 2008 SP1 ou SQL Server 2008 Express com Advanced Services SP1 Se um desses componentes de software n o estiverem dispon veis saia e fa a os ajustes necess
32. e reativar os recursos depois que a instala o for conclu da Migrar Kaseya Server A migra o do Kaseya Server para uma nova m quina envolve a c pia de arquivos selecionados do Kaseya Server existente para a nova m quina e a instala o de um novo Kaseya Server sobre esses arquivos Coloque o Kaseya Server existente offline Desative o e mail de sa da desmarcando a caixa de sele o Desativar leitor de email em Tiquetes gt Leitor de e mail Altere o endere o IP do adaptador de rede usado pelo Kaseya Server existente para um endere o IP n o usado Isso previne que os agentes realize a verifica o e bloqueia o acesso dos usu rios Nota Se o usu rio decidir rodar o Kaseya Server existente antigo ao configurar o novo Kaseya Server com um novo nome e endere o IP ser preciso redirecionar os agentes usando a p gina Agente gt Controle de verifica o antes de colocar o novo Kaseya Server on line Sea vers o do Kaseya Server existente for 5 1 ou anterior desative SMTP no localhost Se a vers o do Kaseya Server existente for 5 2 ou superior altere o n mero da porta com a p gina Sistema gt Configurar Arquivar Kaseya Server existente Execute o procedimento de arquivamento do Kaseya Server p gina 38 36 Atualizar KServer existente para K2 Copie os dados arquivados nova m quina Copie os arquivos arquivados na se o Arquivar Kaseya Server p gina 38 para a m quina que est rodand
33. ecificar URL do SSRS no Guia de configura o do SSRS Kaseya http help kaseya com WebHelp E N VSA 6020000 EN SSRSguide62 pdf Instala o do novo Kaseya Server K2 Nota N o prossiga com a instala o do Kaseya se a lista de verifica o de pr instala o p gina 2 n o estiver completa Software antiv rus Tanto no Kserver como SQL Server gt Desative a verifica o em tempo real do software antiv rus gt Desative a preven o de execu o de dados DEP se necess rio usando a caixa de di logo Sistema no Painel de Controle Lembre se de reativar os recursos depois que a instala o for conclu da Etapas de instala o do K2 O pacote de instala o Kaseya automatiza a maioria das a es de configura o No entanto alguma intera o b sica do usu rio necess ria Siga as etapas abaixo 1 Fa a login no computador de instala o como administrador 2 Desative a prote o do software antiv rus p gina 13 3 Baixe o arquivo de atualiza o KaseyaVSA exe nttp www kaseya com forms welcomek2v62 aspx 4 Inicie a instala o gt Somente para servidores Windows 2008 Para iniciar a instala o clique com o bot o direito do mouse em KaseyaVSA exe e selecione a op o Executar como Administrador para instalar KaseyaVSA exe 13 Instala o do novo Kaseya Server K2 5 A primeira pagina do assistente de instala o exibida Aceite o acordo com as mudan as que
34. erver existente certifique se de programar um intervalo de inatividade que permita tempo suficiente para executar a atualiza o testes e restaurar o sistema a seu estado original se necess rio O KServer ser interrompido durante a atualiza o e n o estar dispon vel para os agentes usu rios do computador ou administradores do VSA A atualiza o da vers o v4 x ou v5 x para o K2 pode levar v rias horas dependendo do tamanho do banco de dados e especifica o do servidor A atualiza o do Kaseya 2008 ou K2 deve levar menos de 30 minutos pois as altera es do banco de dados s o em menor n mero Software antiv rus Tanto no Kserver como SQL Server gt Desative a verifica o em tempo real do software antiv rus gt Desative a preven o de execu o de dados DEP se necess rio usando a caixa de di logo Sistema no Painel de Controle Lembre se de reativar os recursos depois que a instala o for conclu da Atualizar m dulos suplementares Atualiza o autom tica de m dulos e suplementos Ao atualizar para a vers o 6 2 os suplementos a seguir se instalados ser o automaticamente atualizados para os n meros de vers o seguintes se ainda n o estiverem atualizados Uma mensagem de confirma o ser exibida durante a instala o para notific lo que a lista de suplementos instalados ser atualizada automaticamente Isto permite assegurar a compatibilidade do suplemento com a vers o 6 2 B
35. escrito na se o Requisitos de sistema preciso instalar o Kaseya Server em diversas vers es de 64 bits do Windows e SQL N o recomend vel executar o MS Windows 64 bits XP Vista Windows 7 Server SQL Server 2005 64 bit e Kaseya Server no mesmo computador Windows devido a problemas da Microsoft com rela o ao MS Reporting Services O problema descrito no artigo da Microsoft Como instalar uma vers o de 32 bits do Reporting Services em computador de 64 bits http msdn microsoft com en us library ms 143293 SQL 90 aspx N o haver problema se o SQL Server 2005 64 bits for executado em um computador separado do Kaseya Server Requisitos de espa o em disco importante verificar se existe espa o suficiente no disco da unidade selecionada para o aplicativo Kaseya Server e ambientes de banco de dados A Kaseya recomenda um m nimo de 5 megabytes MBs de espa o em disco para cada computador a ser gerenciado pelo Kaseya Server O sistema requer 500 MB no m nimo Por exemplo ao gerenciar 150 computadores necess rio um m nimo de 750 MB de espa o dispon vel em disco para o banco de dados SQL Server Express 2005 na unidade na qual o aplicativo Kaseya Server foi instalado Consulte os requisitos de sistema http help kaseya com WebHelp EN VSA 6020000 InstallationPrerequisites asp m nimos atuais Pr requisitos para instala o Requisitos de mem ria RAM Uma quantidade adequada de mem ria RAM configurada cor
36. ewnas pare UUU O freie esoteric spara U DO frea o Mierson aspet Sete Sevice pagra UUU o frescor To ME REM Do REM EE Instale o SQL Server p gina 10 incluindo Reporting Services Anote a senha do administrador do sistema SQL Server sa para refer ncia futura Verifique as portas apropriadas do firewall do Windows no servidor host do KServer Consulte Configura o da porta p gina 9 Desative a prote o antiv rus p gina 13 em tempo real antes de iniciar a instala o Pr inicializa o Requisitos de sistema Os requisitos de sistema http help kaseya com WebHelp E N VSA 6020000 InstallationPrerequisites asp recomendados pela Kaseya s o um guia que ajudam o usu rio a instalar o Kaseya com base no n mero de agentes a ser implementado Importante O software Kaseya Service deve ser instalado em um servidor dedicado no aplicativo Kaseya para receber suporte relacionado ao servidor Plataformas do Kaseya Server n o suportadas O SQL 2000 n o compat vel com a vers o atual do Kaseya Server Nota A instala o do Kaseya em um controlador de dom nio N O suportada Nota A instala o do Kaseya em um servidor com Microsoft Exchange N O suportada Nota A instala o do Kaseya em um servidor com MS Small Business Server N O suportada Nota A instala o do Kaseya em um servidor com outros produtos al m de SQL Server N O suportada Uso do Microsoft SQL 2005 64 bit Conforme d
37. gido do Kaseya Server 3 Retorne p gina clicando em Sistema Gerenciamento de Servidor Configurar e selecione o link Aplicar corre es manualmente 4 Digite o caminho no Kaseya Server para o arquivo baixado 5 Carregue as corre es Reapply schema executado automaticamente ap s o carregamento das corre es Nota Somente a ltima vers o do KaseyaVSA pode receber corre es manuais O mecanismo de corre o soluciona pequenos problemas somente Normalmente falhas tipogr ficas ou erros em p ginas ASP Quaisquer mudan as que afetem a opera o do sistema s o inclu das em atualiza es completas do produto e necessitam da sua aprova o para serem instaladas Os hotfixes apenas corrigem problemas pequenos que n o precisem esperar por uma nova vers o Instala o de m dulos suplementares para a nova instala o do K2 22 Se os m dulos suplementares forem instalados pela primeira vez com esta vers o baixe os arquivos de instala o para os m dulos suplementares da Central de Download do Kaseya http jwww kaseya com support Downloads as px Depois de instalar os suplementos se o Kaseya Server n o tiver acesso Internet siga as instru es descritas no t pico Baixar e aplicar manualmente as corre es do Kaseya page 22 Instala o do novo Kaseya Server K2 Relator problemas do instalador Se forem encontrados problemas de instala o Para problemas do instalador antes de Reapply S
38. gt DBInstall TempFiles Anexe a imagem e os arquivos ao pedido de suporte Identifique o n mero de passe no local onde o Reapply detectou um erro Forne a a configura o do sistema sistema operacional banco de dados sistema da web Forne a informa es de login de acesso remoto nome da maquina usu rio e senha Deixe o processo rodando no ponto da falha o da Ron Atualizar Kaseya Server ao migrar para novo hardware Em vez de atualizar o Kaseya Server existente na mesma m quina poss vel mover o Kaseya Server a um novo sistema e atualiz lo ao mesmo tempo Execute os procedimentos a seguir em vez das etapas descritas em Atualizar Kaseya Server na mesma m quina p gina 24 Lista de verifica o de pr atualiza o Aviso N o prossiga com a atualiza o do Kaseya se a lista de verifica o de pr instala o p gina 2 e a lista de verifica o de pr atualiza o n o estiverem completas Identifique o c digo de licen a do Kaseya Server existente Fa a um backup completo do Kaseya Server p gina 36 e dos servidores de banco de dados se o SQL estiver funcionando em outra m quina Fa a backups separados do banco de dados ksubscribers e dos diret rios do usu rio do Kaseya Server Consulte Arquivar Kaseya Server p gina 38 para obter mais informa es Agendar atualiza o p gina 36 Desative a prote o antiv rus p gina 36 antes de iniciar a instala o Certifique se
39. i c hange the port that the kaseya vsa web console runs on fr om port 80 aspx do Kaseya Firewall do Windows no servidor host do KServer e servidor de banco de dados TCP e UDP 5721 entrada e sa da Especifica o de n mero de porta nico normalmente 5721 que define as portas usadas para o seguinte gt Os agentes Kaseya usam a porta TCP 5721 de entrada para se comunicar com o Kaseya Server gt O Kaseya Server usa a porta TCP 5721 de sa da para se comunicar com a matriz do Kaseya gt UDP 5721 entrada e sa da necess rio para uso com Live Connect O n mero de porta 5721 padr o pode ser alterado para qualquer outro porta livre e dispon vel durante ou ap s a instala o do Kaseya Server TCP 25 Usado para enviar notifica es de alerta de e mail TCP80 HTTP ou TCP 443 HTTPS Permite que os administradores do sistema se conectem a p ginas da web do Kaseya para gerenciamento remoto TCP 1433 e UDP 1434 Se o SQL Server estiver em um sistema diferente ser preciso abrir a porta TCP 1433 e UDP 1434 no computadores com KServer e SQL Server Outras portas podem ser necess rias para inst ncias do SQL Server n o padr o Pr requisitos para instala o Instala o do SQL Server SQL Server todas as edi es Certifique se de que o sistema operacional SQL Server tenha Service Packs mais recentes e esteja totalmente atualizado Certifique se de que o SQL server esteja definido para Autentica o
40. izar KServer existente para K2 Criar uma nica organiza o Use essa op o se a maioria de seus grupos de m quinas existentes pertencer mesma organiza o gt Todos os grupos de m quinas s o adicionados a uma nica organiza o myOrg que representa sua pr pria organiza o gt A organiza o myOrg pode ser renomeada depois da atualiza o Machine ID Q apply Machine Group All Groups gt iv view No View gt v Em B Reset C lt All Groups gt Goto lt Select Page gt v Show 30 myOrg myOrg digiworks myOrg digiworks east myOrg digiworks west myOrg firenet myOrg firenet a g myOrg firenet la Todos los grupos de m quinas de nivel superior quedan como grupos myOrg piservices de m quinas de nivel superior myOrg kserver myOrg mobilesys La misma organizaci n se myOrg mobilesys enterprise agrega a cada grupo de myOrg mobilesys home m quinas existente myOrg root unnamed unnamed root 10 A se o Install Shield do programa de instala o deve ser executada entradas adicionais do usu rio Isso geralmente leva cerca de 10 a 20 minutos dependendo da velocidade da m quina Depois que a se o Install Shield da instala o for conclu da a instala o come a a baixar as corre es e reaplicar o esquema do banco de dados que ocorre em tr s fases Isso levar algum tempo Mensagens de status para uma exibi o de script de instala o especial quando necess rio
41. luna Recorr ncia o relat rio foi gerado com xito Report Services est configurado corretamente Clique no cone para exibir o relat rio publicado Se nenhum agente tiver sido implementado pelo VSA somente as informa es de cabe alho e rodap ser o exibidas no relat rio Isso normal E poss vel executar novamente o relat rio depois de ter implementar os agentes e exibir os resultados no corpo da p gina 10 Se o icone do ponto de exclama o vermelho aparecer ao lado do valor Uma vez na coluna Recorr ncia ocorreu um erro ao gerar o relat rio Clique no cone para exibir uma mensagem detalhada sobre o erro Consulte a se o Configurar SQL Server Reporting Services p gina 12 neste documento para obter mais informa es sobre como configurar o Reporting Services Postar altera es de atualiza o Alterar senhas para aplicativos externos Se um aplicativo API Web Service externo for integrado ao VSA revise os requisitos para atualizar a sua credencial para SHA 256 Para obter mais informa es consulte o t pico Alterar senhas usadas por aplicativos externos http help kaseya com WebHelp en VSA 6020000 9777 htm Indexa o da Tabela de Resultados Auditoria Para grandes bancos de dados ap s a atualiza o o login mestre pode exibir uma caixa de di logo recomendando a que a tabela Resultados de Auditoria seja indexada Para obter mais informa es consulte Indexar tabela Resultados de Auditoria http
42. mp What Others Are Downloading gt Related Downloads required for Kaseya K2 Games Directx Internet Windows Security amp Updates Windows Media Quick Details Drivers Version 10 00 1600 22 Home amp Office Date Published 8 22 2008 pone Davics Language English Man 0 Abhar Nlatfnreno 11 Pr requisitos para instala o Instala o de Reporting Services Durante a instala o do SQL Server 2005 e SQL Server 2008 a caixa de di logo a seguir ser exibida Certifique se de marcar Reporting Services Nota A valida o do Reporting Services por K2 deve ser instalada antes do K2 FF Microsoft SQL Server 2005 Setup Components to Install Select the components to install or upgrade Zi SQL Server Database Services analysis Services Reporting Services E Notricadon Servicas integration Services C Workstation comparents Backs Online and development tools For more options chick Advanced Advanced Hep lt Back Next gt Card Configura o do SQL Server Reporting Services 12 Certifique se de que o SQL Server seja instalado com Reporting Services Certifique se de que o Reporting Services esteja preparado para K2 Consulte a base de conhecimento http community kas eya com kb w wiki what s hould the s ql reporting services settings be in sql reporting services configuration manager aspx da Kaseya para obter mais informa es Se SQL Server 2005 x64 for instalado no mesm
43. nforma es a seguir se dispon veis Nota Se desejar especificar as configura es de e mail de sa da ap s a atualiza o poss vel configur los no VSA com a op o Sistema gt E mail de sa da gt Digite o endere o de e mail De para e mails enviados do servidor VSA Insira o endere o De padr o exibido pelo e mail de sa da gt Nome do host ou endere o IP do servidor de e mail O nome do servidor de e mail host Exemplo smtp gmail com gt Porta Geralmente 25 no entanto o servidor de e mail host pode requerer um numero de porta diferente Acesso an nimo N o requer autentica o gt Autentica o b sica Requer autentica o v Nome do usuario Digite o nome de usu rio de uma conta autorizada a usar o servidor de e mail host y Senha Digite a senha da conta v Confirmar Senha Digite a senha da conta novamente Y 9 Se o sistema for atualizado da vers o 5 x voc ter de decidir como as organiza es ser o criadas para grupos de m quinas existentes A seguran a do usu rio para K2 requer que todos os grupos de computadores perten am a uma organiza o A atualiza o do K2 cria organiza es para grupos de computadores automaticamente Criar v rias organiza es uma para cada grupo de m quinas de n vel superior Use essa op o se a maioria dos seus grupos de m quinas existentes representarem clientes externos gt Cada grupo de m quinas de n vel
44. nome servidor de nome de dom nio DNS para o Kaseya Server Essa pr tica recomendada como precau o se o endere o IP precisar ser alterado E mais f cil modificar a entrada DNS que redirecionar agentes rf os Configura o da porta As seguintes portas devem ser abertas em dois firewalls separados Firewall da Internet Firewall do Windows no servidor host do KServer e ou servidor de banco de dados Certifique se de que outros sistemas ou servi os n o estejam usando essas portas Firewall da Internet TCP e UDP 5721 entrada e sa da Especifica o de numero de porta nico normalmente 5721 que define as portas usadas para o seguinte gt Os agentes Kaseya usam a porta TCP 5721 de entrada para se comunicar com o Kaseya Server gt O Kaseya Server usa a porta TCP 5721 de sa da para se comunicar com a matriz do Kaseya gt As portas UDP 5721 a 5771 s o necess rias para o Live Connect conex es ponto a ponto e Kaseya Stun Servers O n mero de porta 5721 padr o pode ser alterado para qualquer outro porta livre e dispon vel durante ou ap s a instala o do Kaseya Server TCP 25 Usado para enviar notifica es de alerta de e mail TCP 80 HTTP ou TCP 443 HTTPS Permite que os administradores do sistema se conectem a p ginas da web do Kaseya para gerenciamento remoto Alterar a porta usada pelo VSA da porta 80 Consulte a base de conhecimento http community kas eya com kb w wiki howto how do
45. o acordo com as mudan as que ser o feitas ao sistema conforme especificado neste di logo Kaseya Server Setup x Kaseya Server pa Welcome to the Kaseya VSA Server Installation Kaseya End User License EULA IMPORTANT PLEASE READ THIS EULA CAREFULLY AND PRINT IT OR BY DOWNLOADING INSTALLING ORDERING RECEIVING OR USING maenya ON MAOTA STIMMTInM GARTIZZADE AON emmmrense am my Please confirm you have read and accept the Agreement Print InstallShield lt Back Yes No 26 Atualizar KServer existente para K2 6 Verifique os pr requisitos para instala o do K2 Kaseya Server Setup Kaseya Server Please read these important details about the installation of Kaseya VSA Server on this system English us Prerequisites Kaseya provides a document of minimum hardware needed to run K2 VSA based on the number of agents to be deployed Before you proceed you should review this document to confirm that your system meets these requirements The System Requirements are available via the following link http help kaseya com webHelp EN VSA4 6000000 InstallationPreRequisites asp understand that these changes will be made to my system Please continue Print by clicking Yes InstallShield aa a de 27 Atualizar KServer existente para K2 O conte do completo deste di logo descrito a seguir Pr requisitos A Kaseya oferece um
46. o de erro de instala o contate o suporte da Kaseya pelo endere o https portal kaseya net https portalkaseya net forne a uma descri o completa do problema e anexe o log de instala o do Kaseya localizado em WINDIR kaseya html 10 Se o Kaseya Server n o tiver acesso Internet siga as instru es descritas no t pico Baixar e aplicar manualmente as corre es do Kaseya page 22 11 Reative a prote o do software antiv rus p gina 25 12 Finalize e teste a nova instala o p gina 41 Atualizar KServer existente para K2 Relator problemas do instalador Se forem encontrados problemas de instala o Para problemas do instalador antes de Reapply Schema 1 Fa a uma c pia da imagem do erro Edite selecione tudo copie e cole no Wordpad No Windows localize o arquivo html do Kaseya e copie o Anexe a imagem e o arquivo ao pedido de suporte Forne a a configura o do sistema sistema operacional banco de dados sistema da web Se a instala o for interrompida na maioria das vezes n o poss vel usar os agentes ou outros mecanismos para acessar a m quina Forne a acesso RDP em caso de problemas de instala o nome da m quina usu rio e senha 6 Deixe o processo rodando no ponto da falha ok W PP Para problemas do instalador durante de Reapply Schema 1 Fa a uma c pia da imagem do erro Edite selecione tudo copie e cole no Wordpad Localize os arquivos em lt KaseyaRoot
47. o local do Windows Server 2003 x64 IIS 6 sera preciso desinstalar o SSRS x64 e instalar o SSRS x86 Consulte o seguinte artigo da base de conhecimento Microsoft para mais detalhes Como configurar o Kaseya VSA 6 x com Windows Server 2003 x64 executando SQL Server 2005 x64 http msdn microsoft com en us library ms143293 SQL 90 aspx Outros artigos de interesse s o os seguintes gt Implementa o do MS Reporting Services 2008 http technet microsoft com en us library bb522791 aspx gt Implementa o do MS Reporting Services 2005 http technet microsoft com en us library ms159868 SQL 90 aspx gt Como instalar e configurar o SQL Server 2005 Reporting Services http weblogs asp net akjoshi archive 2008 06 06 Installing and co nfiguring sql server 2005 reporting services aspx Verifique a instala o do Reporting Services ao navegar no Servidor de relat rio Este URL exigido para instala o do VSA gt Caso a instala o do localhost seja necess ria use http localhost Report Server E preciso acessar a p gina principal do Reporting Services sem a necessidade de autentica o Instala o do novo Kaseya Server K2 gt Se o SQL estiver em outro servidor esta p gina deve ser acessada do servidor VSA por meio de http lt SSRS system name gt ReportServer gt Se a inst ncia padr o n o for usada o URL se tornar http localhost lt SSRS system nameSInstanceName gt Nota Consulte Esp
48. o navegador aberto e instala automaticamente quaisquer corre es feitas no sistema desde o lan amento da vers o do Kaseya Em seguida Reapply Schema executado que atualiza e instala o novo esquema de banco de dados Mensagens de status para uma exibi o de script de instala o especial quando necess rio CA de ad i Sg Please wait while the database configuration completes Ti Pass 1 of 3 Creating tables 3 of 3 15 Ap s a conclus o da instala o a janela do navegador exibe a pagina de login Fa a o login usando o nome de usu rio e senha inserido na etapa 11 p gina 19 acima Nota Consulte Criar novo usu rio mestre p gina 21 caso n o consiga efetuar o login Sd Kaseya Evaluation Edition Enter Your Username and Password Username Password Remember my username on this computer System Version 6 2 0 0 Getting Started Forgot Password System Status Operational Customer ID TESTDG Copyright 2000 2011 Kaseya Intemational Limited All rights reserved Open Source Statement Software and Services T amp C s Nota Para obter assist ncia em caso de erro de instala o contate o suporte da Kaseya pelo endere o https portal kaseya net https portal kaseya net forne a uma descri o completa do problema e anexe o log de instala o do Kaseya localizado em WINDIR kaseya html 16 Se o Kaseya Server n o tive
49. o o Kaseya Server Verifique se a pasta superior da rvore de pasta arquivada corresponde ao diret rio de instala o do Kaseya a ser instalado O padr o C Kaseya Use SQL Server Management Studio para recuperar o banco de dados ksubscribers armazenado em Arquivar Kaseya Server p gina 38 para a m quina que hospeda o novo SQL Server Nota Verifique se a cola o p gina 10 do SQL Server e do banco de dados ksubscribers est o correta Nota Ap s recuperar o banco de dados 5 1 o URL do SSRS ser inv lido e deve ser redefinido Ap s recuperar o banco de dados 6 x o URL do SSRS pode ser inv lido e deve ser redefinido Instalar o Kaseya na nova m quina Instale o novo Kaseya Server na nova m quina de acordo com o procedimento descrito na se o Instalar um novo Kaseya Server K2 p gina 13 Nota Certifique se de que todos os pr requisitos sejam cumpridos antes de iniciar a instala o Se uma inst ncia do SQL Server for especificada em uma m quina remota com banco de dados ksubscribers O usu rio receber uma mensagem solicitando que confirme se deseja atualizar se necess rio o banco de dados e redirecion lo para o novo Kaseya Server Clique em Sim na caixa de mensagem para remover o banco de dados do Kaseya Server existente e redirecion lo ao novo Kaseya Server a ser instalado Kaseya Installation The Kaseya database ksubscribers already exists on the remote EP Sa Server
50. o tema do banner for usado lt Kaseya_Installation_Directory gt WebPages themes classic images new Este diret rio se existir cont m cones personalizados para relat rios e agentes quando o tema cl ssico for usado lt Kaseya Installation Directory gt lWebPagesYthemesi compact images new Este diret rio se existir cont m cones personalizados para relat rios e agentes quando o tema compacto for usado lt Kaseya Installation Directory gt lWebPagesYthemesidefaultNYimages new Este diret rio se existir cont m cones personalizados para relat rios e agentes quando o tema padr o for usado lt Kaseya Installation Directory gt lWebPagesVaccess gt Este diret rio cont m dois arquivos Default Header htm Left Header htm que podem ser personalizados 39 Atualizar KServer existente para K2 Criar backup SQL Server dos dados do Kaseya Server i 2 Use SQL Server Management Studio para fazer backup do banco de dados do ksubscribers Copie o ultimo backup do SQL Server para a estrutura de pastas de arquivamento O local tipico do backup do Kaseya Server lt Kaseya_Installation_Directory gt UserProfiles dbbackup Nota Consulte Mover o Kaseya Server p gina 36 novamente se este procedimento for realizado Relator problemas do instalador Se forem encontrados problemas de instala o Para problemas do instalador antes de Reapply Schema
51. on kadmin Logoff umm m E o Ma Edit Eftest Enable SK system Gateway Host Name imailkaseya net Scopes ry Port 25 Logon Hours ieee Soer ene Default Days to 30 Orgs Groups Depts Keep Logs Manage Set up Types Default Sender g Server Management Email name yourcompany com Request Support Configure Status License Manager System Log Automatic Delivery Disabled Statistics Pending 7 Logon Policy Sent o Application Loggin bia Failed Last Hour 0 Outbound Email Failed Last Day 0 B Customize Failed Last Week 0 Color Scheme Site Customization Live Connect B Database Access Database Views v 42 Postar altera es de atualiza o Teste de gera o de relat rio 1 oO ON DO RW PY Navegue at a pagina Central de informa es gt Relat rios A pasta de usuario privado na pagina Relat rios selecionada quando esta p gina for exibida primeiro Clique no bot o Novo relat rio Selecione o modelo de relat rio Auditoria gt Espa o restante em disco Clique em Avan ar Clique em Salvar O relat rio Espa o restante em disco salvo na pasta privada Clique em Executar relat rio para o novo relat rio Espa o restante em disco Selecione qualquer organiza o na guia Filters Filtros Clique em Enviar para executar o relat rio O relat rio deve ser gerado em menos de um minuto Seo icone da caixa de sele o verde for exibido ao lado do valor Uma vez na co
52. os esteja correta Se a migra o ocorrer da vers o 5 x para 6 x identifique as configura es usadas para definir qualquer relat rio Monitor 95th Percentile no VSA 5 x Esses relat rios deve ser recriados na altera o sa vers o 6 0 1 Agendar atualiza o p gina 25 Desative a prote o antiv rus p gina 25 antes de iniciar a instala o Se um aplicativo API Web Service externo for integrado ao VSA revise os requisitos para atualizar a sua credencial para SHA 256 Para obter mais informa es consulte o t pico Alterar senhas usadas por aplicativos extemos http help kaseya com Web Help en V S A 6020000 9777 htm Para grandes bancos de dados ap s a atualiza o o login mestre pode exibir uma caixa de di logo recomendando a que a tabela Resultados de Auditoria seja indexada Para obter mais informa es consulte Indexar tabela Resultados de Auditoria http help kaseya com WebHelp en VS A 6020000 6905 htm EM Se a migra o ocorrer da vers o 5 x para 6 x bloqueie a verifica o dos agentes no servidor at que 24 Atualizar KServer existente para K2 Fazer backup do Kaseya Server Certifique se sempre de fazer um backup completo do sistema de produ o Kaseya Isso inclui o seguinte Osistema host do Kaseya Server Osistema SQL Server que hospeda o banco de dados ksubscribers se o SQL Server funcionar de maneira remota com rela o ao Kaseya Server Agendar a atualiza o Ao atualizar um KS
53. ot o OK Windows 2008 e 2008 R2 Abra Gerenciador do Servidor em Ferramentas Administrativas Clique em Fun es Clique no link Adicionar Fun es Marque a caixa de sele o Web Server IIS Clique no bot o Avan ar e Instalar Localize a se o Web Server IIS Localize a se o Role Services Clique no link Add Role Services Expandir Web Server Expandir Recursos HTTP Comuns e selecione todas as op es Expandir Recursos de Desenvolvimento de Aplicativos e selecione todas as op es Clique no bot o Avan ar e Instalar Verifique IIS para todas as vers es Verifique se IIS est operacional navegando at http localhost Pode se obter uma p gina em constru o ou p gina semelhante dependendo da vers o do Windows Se as mensagens A p gina n o pode ser exibida ou N o poss vel localizar a s mensagem s do servidor forem exibidas no navegador o IIS n o foi configurado corretamente N o prossiga com a instala o do Kaseya Server A instala o n o ser conclu do se o IIS n o for instalado e configurado corretamente Pr requisitos para instala o Com o navegador aberto verifique se o servidor N O est configurado para acessar a Internet por meio de um servidor proxy Siga as etapas abaixo Selecione Ferramentas na barra de menus do navegador Selecione Op es da Internet Na guia Conex es selecione o bot o Configura es da LAN e certifique se de que a op o Servidor
54. r acesso Internet siga as instru es descritas no t pico Baixar e aplicar manualmente as corre es do Kaseya page 22 17 Reative a prote o do software antiv rus p gina 13 18 Finalize e teste a nova instala o p gina 41 Instala o do novo Kaseya Server K2 Criar um novo usu rio mestre Senha de usu rio esquecida Caso tenha esquecido a senha da conta de usu rio mestre o sistema oferece uma maneira de criar uma nova conta de usu rio mestre ou redefinir a senha de uma conta de usu rio mestre existente somente Isso permite efetuar login no sistema novamente e recuperar as informa es da conta esquecidas Um usu rio mestre um usu rio do VSA que utiliza uma fun o de usu rio Mestre e um escopo Mestre Nota E preciso ter privil gios de administrador no KServer Por motivos de seguran a n o poss vel executar os procedimentos a seguir remotamente Criar uma nova conta de usu rio mestre N ae amp 6 Conecte se m quina executando o KServer Acesse a seguinte p gina da Web http localhost LocalAuth setAccount asp Insira um novo nome de conta no campo Nome do usu rio mestre Insira uma senha no campo Inserir senha e confirme a ao redigit la no campo Confirmar senha Insira um endere o de e mail em Endere o de e mail Clique em Criar poss vel fazer login no sistema usando a nova conta de usu rio mestre Redefinir a senha de uma conta de usu rio mestre e
55. rEE EEEE EE ae AR aaa RaR ESE ae an Relator problemas do instalad Of 3 e araara e eer orare TETE AEE EEEE ATEAREN ETERN aeae iiaae Finaliza o e testes Teste de acesso do navegador eee eee Teste de e mail de gada casas asas status eener asa E EErEE EEE asa E vasa vusbvevevevashebebebshesuhebbhebubdaladecsdecedecdercagededecabedies Tesie de gera o de relal no viii visasseassvassssassaasanasdagneesssageeeaseeaeseasengyesycasvensuevavevsnvveveieieacieiuieseieeedeseieiee s Postar altera es de atualiza o Desinstalar o KaseyaVSA e suplementos Saiba mais Conclus o 44 45 45 ii Introdu o Introdu o As instru es a seguir descrever como Instalar um novo Kaseya Server 2 K2 ou Migrar o Kaseya Server para a vers o K2 da vers o Kaseya v4 x ou posterior Sobre a Kaseya O Kaseya Server permite que os administradores gerenciem toda a infraestrutura de inform tica com um aplicativo de tecnologia integrada baseado na web O Kaseya Server o componente central da estrutura e TI do Kaseya e emite instru es aos agentes do Kaseya com base na programa o Toda a comunica o realizada com o Kaseya Server iniciada por um agente Kaseya tornando virtualmente imposs vel atacar o agente a partir da rede por meio de um aplicativo externo Os administradores podem acessar o console Virtual System Administrator VSA por meio de uma interface da web permitindo lhes realizar e programar a
56. retamente essencial para o bom desempenho do sistema Para garantir que os recursos de mem ria suficientes estejam dispon veis preciso incluir a op o 3GB no boot ini caso contr rio a pagina o excessiva pode afetar o desempenho Para permitir que o SQL Server utilize a mem ria acima de 4GB a op o PAE altamente recomendada juntamente com o recurso AWE habilitado no SQL Server Quando o SQL Server estiver em execu o na mesma m quina que o Kaseya Server as configura es de mem ria m nimas e m ximas deve ser ajustas para permitir que pelo menos 2 GB de RAM livre estejam dispon veis para o sistema operacional e processos do Kaseya Pr requisitos para instala o Os pr requisitos a seguir se aplicam tanto s novas instala es da vers o K2 e atualiza es de vers es anteriores do Kaseya IIS para o sistema operacional Microsoft NET Framework 3 5 Service Pack 1 ou posterior Message Queuing Service MSMQ SQL Server SQL Server Reporting Services Instala o do Microsoft NET Framework O Kaseya Server requer o seguinte Microsoft Net Framework 2 0 Service Pack 2 ou posterior Microsoft Net Framework 3 5 Service Pack 1 ou posterior Essas atualiza es podem ser encontradas em http update microsoft com Verifique se os NET Frameworks est o instalados por meio do console Adicionar Remover programas do servidor Nota O ASP net State Service instalado com o ASP net deve ser inici
57. s e min sculas Nota Este o nome de usu rio do Kaseya e n o do banco de dados Kaseya Server Installation Wizard x Kaseya Master Administrator Account English US Create a Master Administrator account name and password The password must be at least six characters Longer names and passwords are recommended for higher security Email alerts are sent to notify the administrator of system problems and changes on managed machines Enter an email address for this adminstrator to receive alerts The email address may be changed later in the VSA Account Information Account Name usemame case sensitive Password povo nao Password pmm Confirmation Email Address Usemame yourcompany com To continue click Next lt Back Ler Cancel 12 Insira o nome do host ou endere o IP do Kaseya Server O nome do host deve ser resolvido por todos os sistemas na rede local e atrav s da Internet Os agentes Kaseya usar o este nome ou endere o IP para se comunicar com o KServer O usu rio tem a op o de alterar o n mero da porta padr o que os agentes Kaseya usam para se conectar ao Kaseya Service O n mero da porta tamb m pode ser alterado ap s a instala o Nota N o defina o n mero da porta em 80 A porta 80 usada pelo IIS e resultar em conflito Melhores pr ticas Embora um endere o IP p blico possa ser usado a Kaseya recomenda usar um nome servidor de nome de
58. sado de locais internos e remotos ao abrir uma janela do navegador Microsoft Internet Explorer e entrar em nttp lt YourVSAaddress gt Em caso de dificuldades ao acessar o endere o do servidor verifique a resolu o do nome IP do servidor de bomes de dom nio DNS da rede 2 Conecte se ao novo VSA K2 A tela de login deve ser semelhante da imagem a seguir Se Kaseya Evaluation Edition Enter Your Username and Password Username o ee Password Remember my username on this computer System Version 6 2 0 0 Getting Started Forgot Password System Status Operational Customer ID TESTDG Copyright 9 2000 2011 Kaseya International Limited All rights reserved 41 Finaliza o e testes Teste de e mail de sa da 1 Navegue para a p gina Sistema gt E mail de sa da 2 Envie um e mail de teste clicando no bot o Test e inserindo um endere o de e mail v lido Se o e mail de teste n o chegar no intervalo de cinco minutos verifique a guia E mail de sa da gt Log 3 Talvez seja preciso testar o envio de e mails selecionados antes de ativar Envio autom tico Se Envio autom tico for ativado os e mails s o enviados logo ao serem criados pelo KServer Se Envio autom tico for desativado clique na guia Log selecione e clique com o bot o direito o mouse em um nico e mail de sa da criado pelo KServer para envi lo S Kaseya Kaseya Evaluation Editi
59. ser o feitas ao sistema conforme especificado neste di logo Kaseya Server Setup xi Kaseya Server Welcome to the Kaseya VSA Server Installation Kaseya End User License EULA IMPORTANT PLEASE READ THIS EULA CAREFULLY AND PRINT IT OR GO TO HTTP WWW KASEYA COM LEGAL ASPX TO OBTAIN A DOWNLOADABLE COPY OF THE CURRENT VERSION OF THE EULA TO MAINTAIN A COPY FOR YOUR RECORDS BY DOWNLOADING INSTALLING ORDERING RECEIVING OR USING SAEN E an empmons cm nes Please confirm you have read and accept the Agreement Print InstallShield ack wo 6 Verifique os pr requisitos para instala o do K2 Kaseya Server Setup E Kaseya Server Please read these important details about the installation of Kaseya VSA Server on this system English us Prerequisites Kaseya provides a document of minimum hardware needed to run K2 VSA based on the number of agents to be deployed Before you proceed you should review this document to confirm that your system meets these requirements The System Requirements are available via the following link http help kaseya com WebHelp EN VSA4 6000000 InstallationPreRequisites asp El understand that these changes will be made to my system Please continue Print by clicking Yes ia pe re E ee PS PES InstallShield des E e Instala o do novo Kaseya Server K2 O conte do completo deste di logo
60. ssword DE Confirmation To continue click Next To configure later click Skip lt Back se Skip gt Insira as seguintes informa es se dispon veis Nota Se desejar especificar as configura es de e mail de sa da ap s a atualiza o poss vel configur los no VSA com a op o Sistema gt E mail de sa da Uma caixa de mensagem de confirma o ser exibida se estes campos foram deixados em branco e clique no bot o Avan ar gt Digite o endere o de e mail De para e mails enviados do servidor VSA Insira o endere o De padr o exibido pelo e mail de sa da gt Nome do host ou endere o IP do servidor de e mail O nome do servidor de e mail host Exemplo smtp gmail com gt Porta Geralmente 25 no entanto o servidor de e mail host pode requerer um numero de porta diferente gt Acesso an nimo N o requer autentica o gt Autentica o b sica Requer autentica o v Nome do usu rio Digite o nome de usu rio de uma conta autorizada a usar o servidor de e mail host y Senha Digite a senha da conta v Confirmar Senha Digite a senha da conta novamente 19 Instala o do novo Kaseya Server K2 20 14 A se o Install Shield do programa de instala o deve ser executada entradas adicionais do usu rio Isso geralmente leva cerca de 10 a 20 minutos dependendo da velocidade da m quina Depois de conclu da a se o Install Shield da instala o
61. superior convertido para sua pr pria organiza o gt As listagens de grupos de m quinas aparecem semelhantes a como pareciam em vers es anteriores do VSA gt Um grupo especial de m quinas raiz criado para substituir um grupo de m quinas de n vel superior convertido em uma organiza o O grupo de m quinas raiz cont m todos os agentes pertencentes ao grupo de m quinas de n vel superior convertido em uma organiza o gt Os grupos de m quinas de segundo n vel tornam se grupos de m quinas de n vel superior na nova organiza o Machine ID Q apply Machine Group 2 Ali Groups gt View lt No View gt v Em Wrese lt Goto Select Page gt NE Show 30 digiw digiworks east digiworks root digiworks west 7 firenet Cada grupo de m quina de nivel firenet chi superior se convierte en una firenetla organizaci n La lista es similar a firenet ny Los grupos de m quinas de segundo nivel se convierten ahora en grupos de m quinas de nivel superior en su organizaci n las versiones anteriores de firenet root Kaseya gtservices gtservices root kserver kserver root mobilesys mobilesys enterprise Se crea un grupo de m quina ra z para ocupar el lugar de un grupo de m quinas de nivel superior convertido en una organizaci n Los agentes pueden pertenecer a este grupo de m quinas mobilesys home Kole mobilesys root myOrg myOra root 30 Atual
62. t hosts the Microsoft SQL Server on which you would like to install the Kaseya server database Host Computer with Microsoft SOL Server SQL Server is the default instance on this local computer C SQL Server is a named instance and or on a remote computer IP Address or computer name J SQL Server instance name l Leave blank lo select the 4 Use SELECT SERVERNAME to determine ComputerName InstanceName To continue click Next Cancel 8 O aplicativo de instala o solicita que voc selecione o local de instala o dos arquivos do Kaseya Server O caminho de instala o n o deve conter nenhum espa o Kaseya Server Installation Wizard x Kaseya Server Installation Directory English Choose the path to install the Kaseya Server Web pages Kaseya user profiles and database engine if included in this installation packge Kaseya Directory CAKaseya Browse To change the path click Browse 16 Instala o do novo Kaseya Server K2 9 Digite a licen a Caso n o tenha uma chave de licen a contate o representante de vendas da Kaseya Nota O bot o Avan ar ficar cinza at que um c digo v lido de 26 caracteres seja inserido Kaseya Server Installation Wizard xi Welcome to the Kaseya Installation Wizard The Kaseya Installation Wizard installs the Kaseya server components on your machine License Code In the field below enter the
63. te documento para uma instala o apropriada do software KServer Contate um representante de suporte da Kaseya em caso de d vida sobre a instala o ou utiliza o do software KServer O suporte da Kaseya pode ser contactado por meio do Kaseya Portal https portal kas eya net 45
64. tividades de gerenciamento em sistemas remotos Pr inicializa o Pr inicializa o Lista de verifica o de pr instala o Antes de instalar o software do Kaseya Server use a lista a seguir para verificar se todos os pr requisitos necess rios foram atendidos Nota A instala o do Kaseya em um controlador de dom nio N O suportada Nota A instala o do Kaseya em um servidor com Microsoft Exchange N O suportada Nota A instala o do Kaseya em um servidor com MS Small Business Server N O suportada Nota A instala o do Kaseya em um servidor com outros produtos al m de SQL Server N O suportada Se um produto de outro fornecedor compat vel com o Kaseya por exemplo Autotask ConnectWise ou Tigerpaw for usado consulte o fornecedor terceirizado para garantir que a integra o seja compat vel com a vers o do Kaseya a ser atualizada Verifique os requisitos de sistema http help kas eya com WebHelp E N VSA 6020000 InstallationPrerequisites asp para a quantidade de agentes a ser suportada e Hardware Consulte Plataformas do Kaseya Server n o suportadas p gina 3 Verifique os requisitos de espa o em disco p gina 3 O sistema requer 500 MB no m nimo Verifique os requisitos de mem ria p gina 4 e Vers o do Windows e Service Pack e Vers o do SQL Server e Service Pack Consulte Uso do Microsoft SQL 2005 64 bit p gina 7 3 RO E Do frescor menina OOOO O free o Mierosot NeT Fan
65. tualizar o Kaseya Server no mesmo computador cccceeeeeeeeeeceeeeeeeeeeeeeeccaeeeeeeeeeeeeeaaeeeeeeeeseeeeaaaes 24 Lista de verifica o de pr atualiza o area aa aaaaaaarera aaa aanaaaaaneaas 24 Fazer backup do Kaseya Server eee eeraararaaaanaaaaaaaaaanaa ana nana aaanaaaaanaaaaa 25 Agendar a atualiza o assadas naris EEEE aus DE sees vei sa vast acts acca vase ave aA A EEA 25 Software antivifUS cs 2A hese see SST RAT TATA OESTE ve Ava eve ee SESAU pa Aa T cae deal eloa ad suada 25 Atualizar m dulos suplementares eee e eee e ee eecaeee essere eteeaaaeeeeeeeeeteecaaaeeeeeeeeeeeeeneed 25 Atualizarde 5 1 pata 6 2005 2 h innate inne sti EEEE eee eis een Saara eae ee 26 Atualizar da vers o 6 x para 6 2 iria aaee eee eee eed ETENEE EE E NA LENAR 32 Relator problemas do instaladoOr cccccccccceeeeeeeeceeeeeee eee eeeeccaeeeeeeeeeeeeaaaeeeeeeeeesecedaeeeeeeeeeeeenneed 35 Atualizar Kaseya Server ao migrar para novo hardware tera aeaaaaarrraaaaaana 35 Lista de verifica o de pr atualiza o aa rereaaa aa aaaaaaarer aaa aaanaaaaanaaa 35 Fazer backup do Kaseya Server ee eenaaaaaeaaaanaaaanaaa aereas na nana aaaaaaaaananaaaa 36 Agendar a al aliza o suis i cee odd ade estos Sn 36 SOTWare antiVIriS sessao res O EET Migrar K s ya Server reaa NENEA ean ena ene Pare Aae E ARAE ESAR ArquivarKaseya Server apir Orre EEE ENESE EE
66. uir o subcomponente do Active Directory do MSMQ Isto ir melhorar significativamente o desempenho do Kaseya Server Windows XP Pro Selecione Adicionar Remover Programas no painel de controle Clique em Adicionar Remover Componentes do Windows Se estiver marcado desmarque Message Queuing Clique em Avan ar para remover o Queuing totalmente Retorne a Adicionar Remover Componentes do Windows Marque Message Queuing e clique em Detalhes Desmarque Integra o com o Active Directory Windows 2003 e 2003 R2 Selecione Adicionar Remover Programas no painel de controle Clique em Adicionar Remover Componentes do Windows Selecione Application Server e clique em Detalhes Selecione Message Queuing e clique em Detalhes Desmarque todos as op es exceto Common Windows Vista Pro e Windows 7 Pro Abra o painel de controle e selecione Programas Selecione Programas e Recursos Selecione Ativar ou desativar recursos do Windows Expandir Microsoft Message Queuing MSMQ Server Expandir Microsoft Message Queuing MSMQ Server Core Marque a op o Microsoft Message Queuing MSMQ Server Certifique se de que todas as op es abaixo de Microsoft Message Queuing MSMQ Server Core estejam desmarcadas Windows 2008 e 2008 R2 Abra Gerenciador do Servidor em Ferramentas Administrativas Selecione Recursos em Gerenciador do Servidor Clique em Adicionar Recursos Expandir Message Queuing Expandir
67. ulte a base de conhecimento http community kaseya com kb w wiki kas eya server connectivity is sues curl exe as px da Kaseya Protocolo propriet rio da Kaseya Protocolo usado pelo agente para comunicar se com o Kserver Trata se de um protocolo propriet rio criptografado que n o suporta o uso de servidores proxy Requer que o agente se conecte diretamente ao Kserver Consulte a base de conhecimento http community kaseya com kb w wiki kas eya agent troubleshooting check in problems as px da Kaseya Internet Options _ General Security Privacy Content Connections Programs Advanced Local Area Network LAN Settings Automatic configuration Automatic configuration may override manual settings To ensure the use of manual settings disable automatic configuration Oo Use automatic configuration script pe Proxy server o Use a proxy server for your LAN These settings will not apply to dial up or VPN connections Nome de dom nio ou endere o IP do Kaseya Server Os agentes Kaseya iniciam toda a comunica o com o Kaseya Server e por esse motivo devem sempre obter o nome de dom nio ou o endere o IP protocolo Internet atribu do ao Kaseya Server Selecione um endere o IP ou um nome de dom nio que possa ser resolvido de todas as redes desejadas na LAN local e na Internet Pr requisitos para instala o Nota Embora um endere o IP p blico possa ser usado a Kaseya recomenda usar um
68. xistente Nota A conta de usu rio mestre n o pode ser desativada 1 2 gt 6 Conecte se a maquina executando o KServer Acesse a seguinte pagina da Web http localhost LocalAuth setAccount asp Insira um novo nome de conta de usuario mestre no campo Nome do usuario mestre Insira uma senha no campo Inserir senha e confirme a ao redigita la no campo Confirmar senha Deixe Endere o de e mail em branco N o poss vel redefinir o endere o de e mail de um usu rio existente nesta p gina da web Clique em Criar Agora poss vel fazer login no sistema usando a nova conta de usu rio mestre 21 Instala o do novo Kaseya Server K2 Baixar e aplicar manualmente as corre es do Kaseya Nota Este t pico aplica se somente aos Kaseya Server n o conectados Internet A Kaseya periodicamente disponibiliza corre es para solucionar pequenos problemas na vers o mais recente O Kaseya Server conecta se periodicamente a http vsaupdate kaseya net para obter novas corre es O Kaseya Server efetua o download e aplica automaticamente as corre es sem qualquer intera o por parte do usu rio Se por algum motivo o Kaseya Server n o se conectar a http vsaupdate kaseya net ser preciso realizar as corre es manualmente de acordo com as etapas a seguir 1 Baixe o arquivo de corre es em um computador com acesso a http vsaupdate kaseya net hotfix 2 Copie o arquivo baixado no disco r

Instalação e atualização do Kaseya Server

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