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Bitdefender Antivirus Plus

1. No Windows 8 1 Inicie o Windows no Modo de Seguran a 2 A partir da tela Iniciar do Windows localize Painel de Controle por exemplo voc pode come ar a digitar Painel de Controle diretamente no menu Iniciar e ent o clicar em seu cone 3 Selecione Recupera o e ent o Abrir Recupera o do Sistema 4 Siga os passos do assistente e voc poder inicializar o sistema no modo normal 14 10 Como posso reiniciar no Modo de Seguran a O Modo de Seguran a um modo operativo de diagn stico utilizado principalmente para detectar e resolver problemas que estejam a afectar o funcionamento normal do Windows As causas destes problemas v o desde a incompatibilidade de controladores a v rus que impedem o arranque normal do Windows No Modo de Seguran a funcionam apenas algumas aplica es e o Windows s carrega os controladores b sicos e os componentes m nimos do sistema operativo por isso que a maioria dos v rus est inactiva quando o Windows est no Modo de Seguran a e podem ser facilmente removidos Para iniciar o Windows no Modo de Seguran a 1 Reinicie o computador 2 Prima a tecla F8 v rias vezes antes de o Windows iniciar para acessar ao menu de arranque 3 Selecione Modo Seguro no menu de inicializa o ou Modo Seguro com Rede se quiser ter acesso Internet 4 Pressione Enter e aguarde enquanto o Windows carrega em Modo de Seguran a 5 Este processo termina com uma mensagem de conf
2. Outros formatos de arquivo est o parcial ou totalmente fechados mas o Bitdefender s pode detectar a presen a de v rus no interior mas n o pode aplicar outras a es Se o Bitdefender avisar que foi detectado um v rus dentro de um arquivo e n o estiver dispon vel uma a o significa que n o poss vel remover o v rus devido a restri es nas defini es de permiss o do arquivo Pode limpar um v rus armazenado num arquivo da seguinte forma 1 Identifique o arquivo que cont m o v rus ao realizar uma An lise Completa do sistema Remover malware do seu sistema 133 Bitdefender Antivirus Plus 2 Desative a prote o antiv rus em tempo real do Bitdefender a Abra a janela de Bitdefender b Clique no bot o Defini es na parte superior da barra de ferramentas c Na janela Defini es selecionar Antiv rus d Clique na aba Escudo na janela Defini es Antiv rus e Clique no bot o para desligar An lise no acesso 3 V localiza o do arquivo e descomprima o com uma aplica o de arquivo como o WinZip 4 Identifique e elimine o arquivo infectado 5 Elimine o arquivo original de modo a garantir que a infec o totalmente removida 6 Comprima novamente os arquivos num novo arquivo com uma aplica o de arquivo como o WinZip 7 Ative a prote o antiv rus em tempo real do Bitdefender e execute uma an lise completa ao sistema para se certificar que n o h outras infec es n
3. A partir da tela Iniciar do Windows localize Bitdefender Antivirus Plus por exemplo voc pode come ar a digitar Bitdefender diretamente no menu Iniciar O b sico 11 Bitdefender Antivirus Plus e ent o clicar em seu cone Alternativamente abra o aplicativo da rea de Trabalho e clique duas vezes no cone do Bitdefender B na bandeja do sistema Para mais informa es sobre a janela e cone do Bitdefender na bandeja do sistema por favor consulte Interface Bitdefender p 21 4 2 Corrigindo os problemas O Bitdefenderutiliza um sistema de rastreio de problemas para detectar e lheinformar sobre os problemas que podem afetar a seguran a do seu computador edados Por padr o ele ir monitorar apenas uma s rie de problemas que s o considerados muito importantes De qualquer forma voc pode configur lo conforme suas necessidades escolhendo sobre quais problemas espec ficos voc deseja ser notificado As incid ncias detectadas incluem defini es de prote o importantes que est o desligadas e outras condi es que podem representar um risco seguran a Est o organizadas em duas categorias Quest es cr ticas impedem que o Bitdefender proteja voc contra malware ou represente um grande risco seguran a Incid ncias menores n o cr ticas podem afetar a sua prote o num futuro pr ximo O cone Bitdefender na bandeja do sistema indica incid ncias pendentes alterando a s
4. Bitdefender PANNHNAVA NPR PLUS CopyrightO 2013 Bitdefender Bitdefender Antivirus Plus Bitdefender Antivirus Plus Guia do Usu rio Data de Publica o 06 20 2013 CopyrightO 2013 Bitdefender Aviso Legal Todos os direitos reservados Nenhuma parte deste livro pode ser reproduzida ou transmitida em qualquer forma e m dia eletr nica ou mec nica incluindo fotoc pia grava o ou qualquer armazenamento e recupera o de informa es sem a permiss o por escrito de um representante autorizado Bitdefender Poder ser poss vel a inclus o de breve cita es em revis es apenas com a men o da fonte citada O conte do n o pode ser modificado em qualquer modo Aviso e Ren ncia Este produto e sua documenta o s o protegidos por direitos autorais A informa o neste documento providenciada na ess ncia sem garantias Apesar de todas as precau es na prepara o deste documento os autores n o t m responsabilidade sobre qualquer pessoa ou entidade em respeito perda ou dano causado direta ou indiretamente pela informa o contida neste documento Este livro cont m links para Websites de terceiros que n o est o sob controle da Bitdefender e a Bitdefender n o respons vel pelo conte do de qualquer site acessado por link Caso voc acesse alguma p gina web de terceiros mencionados neste guia ser por sua conta e risco A Bitdefender fornece esses links apenas para facilitar e a inc
5. Enviar arquivos suspeitos da quarentena para posterior an lise Mantenha esta op o ligada para enviar automaticamente os arquivos da quarentena para os Laborat rios da Bitdefender As amostras de arquivos ser o analisadas pelos investigadores de malware da Bitdefender Se a presen a de malware for confirmada emitida uma assinatura para possibilitar a remo o do malware Apagar conte do com mais de 30 dias Por defini o arquivos de quarentena mais antigos que 90 dias s o automaticamente apagados Se quiser alterar este intervalo digite um novo valor no campo correspondente Para desabilitar a exclus o autom tica dos antigos arquivos em quarentena digite 0 6 Para eliminar um arquivo da quarentena selecione o e clique no bot o Eliminar Se pretende restaurar um arquivo da quarentena para a respectiva localiza o original selecione o e clique em Restaurar 15 6 Controle de V rus Ativo O Controle Ativo de V rus da Bitdefender uma tecnologia de detec o proativa inovadora que usa m todos heur sticos avan ados para detectar novas e potenciais amea as em tempo real Prote o Antiv rus 87 Bitdefender Antivirus Plus O Controle Ativo de V rus monitora os aplicativos executados no computador procurando a es semelhantes a malware Cada uma destas a es classificada e calculada uma pontua o geral para cada processo Quando a classifica o geral para um processo atinge um dado limite o pr
6. d Clique na aba Escudo na janela Defini es Antiv rus e Clique no bot o para desligar An lise no acesso 2 Mostrar objetos ocultos no Windows Para saber como fazer isto consulte Como posso mostrar objetos ocultos no Windows p 63 3 Procure a localiza o do arquivo infectado veja no relat rio da an lise e elimine o 4 Active a prote o antiv rus em tempo real do Bitdefender No caso de o primeiro m todo falhar ao remover a infec o siga os seguintes passos 1 Reinicie o seu sistema e inicie sess o no Modo de Seguran a Para saber como fazer isto consulte Como posso reiniciar no Modo de Seguran a p 66 2 Mostrar objetos ocultos no Windows Para saber como fazer isto consulte Como posso mostrar objetos ocultos no Windows p 63 3 Procure a localiza o do arquivo infectado veja no relat rio da an lise e elimine o 4 Reinicie o seu sistema e inicie sess o no modo normal Se esta informa o n o foi til voc pode contatar a Bitdefender para suporte como descrito na se o Solicite Ajuda p 140 23 3 Como posso limpar um v rus num arquivo Um arquivo um arquivo ou um conjunto de arquivos comprimidos num formato especial para reduzir o espa o no disco necess rio para armazenar os arquivos Alguns destes formatos s o formatos livres possibilitando ao Bitdefender a op o de analisar o conte do e aplicar as a es adequadas para os remover
7. es internet dom sticas normalmente n o usam um servidor proxy Como regra de ouro verifique e configure as defini es da conex o proxy do seu programa Bitdefender quando as atualiza es n o funcionarem Se o Bitdefender atualizar ele est devidamente configurado para se conectar Internet Para gerenciar as configura es de proxy siga estes passos Abra a janela de Bitdefender Clique no bot o Defini es na parte superior da barra de ferramentas Na janela Defini es selecionar Geral Na janela Defini es Gerais selecione a aba Avan ado Ative o uso de proxy clicando no bot o Clique no link Gerenciar proxies so UE U NBE Existem duas op es para definir as configura es de proxy Importar configura es de proxy do navegador padr o configura es de proxy do usu rio atual extra das do navegador padr o Caso o servidor proxy exija um nome de usu rio e uma senha voc dever inseri los nos campos correspondentes Nota O O Bitdefender pode importar as defini es de proxy dos navegadores mais populares incluindo as vers es mais recentes de Intemet Explorer Mozilla Firefox e Opera Defini es de proxy personalizadas defini es de proxy que voc pode configurar As seguintes defini es devem ser especificadas gt Endere o introduza o IP do servidor proxy gt Porta insira a porta que o Bitdefender usa para se ligar ao servidor proxy gt Nome
8. lista de Jogos Se o Bitdefender n o entrar automaticamente no Modo Jogo quando iniciar um certo jogo ou aplicativo voc pode adicion lo manualmente lista de Jogos Assim que um aplicativo adicionado lista o Bitdefender vai funcionar em Modo Jogo enquanto o aplicativo estiver em uso Para ver e gerir a lista de jogos siga os passos 1 Abra a janela de Bitdefender 2 Clique no bot o Defini es na parte superior da barra de ferramentas 3 Na janela Defini es selecionar Geral 4 Na janela Defini es Gerais selecione a aba Geral 5 Clique no link de Lista de jogos Dois bot es est o dispon veis na parte inferior da lista Aicionar jogo adicione um novo jogo ou aplicativo lista de Jogos Uma nova janela ir aparecer V at o arquivo execut vel do aplicativo selecione o e clique em OK para adicion lo lista Remover jogo remove um jogo ou aplicativo selecionado da lista Atalho de teclado para Modo Jogo Para definir e usar um atalho de teclado para entrar sair do Modo de Jogo fa a o seguinte 1 Abra a janela de Bitdefender O b sico 17 Bitdefender Antivirus Plus Clique no bot o Defini es na parte superior da barra de ferramentas Na janela Defini es selecionar Geral Na janela Defini es Gerais selecione a aba Geral Certifique se que o atalho de teclado do Modo de Jogo est ligado o UU E tw N Defina a combina o desejada a A com
9. poder visualizar detalhes tais como o n mero de arquivos analisados o n mero de arquivos infetados e o n mero de arquivos limpos pelo Bitdefender Para mais informa es sobre a prote o antivirus por favor consulte Prote o Antiv rus p 68 gt Verifica o de Aplicativos Permite visualizar o n mero de aplicativos bloqueados Para proteg lo contra aplicativos maliciosos o Bitdefender utiliza o Controlo Ativo de V rus para monitorar aplicativos executados no sistema Para mais informa es sobre o Controle de V rus Ativo por favor consulte Controle de V rus Ativo p 87 gt Verifica o da Web Permite verificar o n mero de p ginas Web analisadas e bloqueadas pelo Bitdefender Para o proteger da divulga o de informa es pessoais durante a navega o o Bitdefender protege o seu tr fego na Internet Interface Bitdefender 29 Bitdefender Antivirus Plus rea Prote o de Privacidade visualize informa es relacionadas com a privacidade do seu sistema gt Analisar Vulnerabilidades Permite visualizar o n mero de vulnerabilidades no seu sistema Para mais informa es sobre a An lise de Vunerabilidade por favor consulte a se o Reparar vulnerabilidades do sistema p 90 5 5 1 Verificando o Relat rio de Seguran a O Relat rio de seguran a utiliza um sistema de rastreio de problemas para detectar e lheinformar sobre os problemas que podem afetar a segura
10. Se h quaisquer eventos relacionados com a atividade do m dulo que ainda n o tenha lido um contador de eventos ser exibido junto ao cone do m dulo Por exemplo se existe um evento cr tico n o lido relacionado com a atividade do m dulo de Atualiza o o cone 1 aparece no painel de Atualiza o Clique no contador para ir diretamente para a janela de Eventos desse m dulo Um bot o que lhe permite relizar tarefas importantes relacionadas com o m dulo Encontra se dispon vel um bot o em determinados pain is que lhe permite ligar ou desligar caracter sticas importantes do m dulo Voc poder organizar os pain is como desejar ao seguir estes passos Interface Bitdefender 24 Bitdefender Antivirus Plus 1 Clique em no lado esquerdo do slider abaixo dos pain is para abrir a janela de Visualiza o dos M dulos 2 Arraste os pain is individuais dos m dulos e solte os em outras posi es conforme suas necessidades 3 Clique em E para voltar janela principal Os pain is dispon veis nesta rea s o Antiv rus A prote o antivirus a base da sua seguran a O Bitdefender protege em tempo real e a pedido contra todos os tipos de malware tais como v rus trojans spyware adware etc Voc pode facilmente acessar tarefas de an lise importantes a partir do painel Antiv rus Clique em Analisar agora e selecione uma tarefa no menu pendente Quick Scan An lise do Sistema O
11. em seguida Reinstalar alterar o meu produto Bitdefender e Aguarde que o processo de desinstala o termine e depois reinicie o seu sistema gt No Windows Vista e o Windows 7 a Clique em Iniciar v ao Painel de Controle e fa a duplo clique sobre Programas e Recursos b Aguarde alguns momentos at que a lista do software instalado seja apresentada c Encontre o Bitdefender e selecione Desinstalar d Clique em Remover e em seguida Reinstalar alterar o meu produto Bitdefender e Aguarde que o processo de desinstala o termine e depois reinicie o seu sistema gt No Windows 8 a A partir da tela Iniciar do Windows localize Painel de Controle por exemplo voc pode come ar a digitar Painel de Controle diretamente no menu Iniciar e ent o clicar em seu cone b Clique em Desinstalar um programa ou Programas e Recursos c Aguarde alguns momentos at que a lista do software instalado seja apresentada d Encontre o Bitdefender e selecione Desinstalar Resolvendo incid ncias comuns 128 Bitdefender Antivirus Plus e Clique em Remover e em seguida Reinstalar alterar o meu produto Bitdefender f Aguarde que o processo de desinstala o termine e depois reinicie o seu sistema 3 Para desinstalar corretamente outro software acesse o site do fornecedor e execute a ferramenta de desinstala o ou contate o diretamente para que lhe indiquem os procedimentos de desinstala o 4 R
12. es sobre sua chave de licen a ou registrar o seu produto com a nova chave de licen a Ajuda e Suporte Clique nesta hiperliga o se precisar de ajuda com o Bitdefender Uma nova janela ir aparecer onde voc poder abrir a ajuda do produto ir ao Centro de Suporte ou contatar o suporte Adiciona pontos de interroga o em diferentes reas da janela Bitdefender para ajud lo a encontrar facilmente informa o sobre os diferentes elementos da interface Mova o cursor do mouse sobre uma marca para ver informa es r pidas sobre o elemento pr ximo a ele 5 2 1 Barra de ferramentas superior A barra de ferramentas superior cont m os seguintes elementos OA rea de Estado da Seguran a do lado esquerdo da barra de ferramentas informa se existem incid ncias a afetar a seguran a do seu computador e ajuda a repar las A cor da rea de status da seguran a muda dependendo das incid ncias detectadas e s o apresentadas diferentes mensagens gt A rea est colorida de verde N o existem incid ncias para resolver Seu computador e dados est o protegidos gt A rea est colorida de amarelo Incid ncias n o cr ticas est o afetando a seguran a do seu sistema Deve verific las e repar las quando tiver oportunidade Interface Bitdefender 23 Bitdefender Antivirus Plus gt A rea est colorida de vermelho Quest es cr ticas est o afetando a seguran a do seu sistema Voc deve resolver os probl
13. executada apenas quando est o dispon veis recursos suficientes do sistema para n o afetar a velocidade do seu computador O Bitdefender analisa automaticamente qualquer m dia remov vel que esteja conectada ao computador para garantir um acesso seguro Para mais informa es por favor consulte An lise autom tica de m dia remov vel p 82 Os utilizadores avan ados podem configurar as exclus es da an lise se n o quiserem que certos arquivos ou tipos de arquivos sejam analisados Para mais informa es por favor consulte Configurar exce es da an lise p 84 Quando detecta um v rus ou outro malware o Bitdefender ir tentar remover automaticamente o c digo de malware do arquivo e reconstruir o arquivo original Esta opera o designada por desinfec o Os arquivos que n o podem ser desinfectados s o movidos para a quarentena de modo a conter a infec o Para mais informa es por favor consulte Gerenciar arquivos em quarentena p 86 Se o seu computador estiver infectado com malware por favor consulte Remover malware do seu sistema p 130 Para ajud lo a remover o malware do computador que n o pode ser removido no sistema operacional Windows o Bitdefender lhe fornece o Modo de Recupera o Este um ambiente confi vel especialmente concebido para a remo o de malware o que lhe permite inicializar o computador Prote o Antiv rus 68 Bitdefender Antivirus Plus independentem
14. o de privacidade a Carteira Bitdefender foi integrada no Bitdefender Safepay para proteger as suas credenciais sempre que deseje acessar a localidades privadas online Para mais informa es por favor consulte Prote o de Carteira para as suas credenciais p 106 O Bitdefender Safepay oferece os seguintes recursos 0O mesmo bloqueia o acesso sua rea de trabalho e qualquer tentativa de capturar imagens de sua tela Protege as suas senhas enquanto navega online com a Carteira O mesmo apresenta um teclado virtual que quando usado torna imposs vel para os hackers lerem as teclas que usar completamente independente dos outros navegadores Vem com uma prote o de hotspot embutida para ser usada quando o seu computador se conecta a redes Wi fi n o seguras Suporta bookmarks e permite lhe navegar entre os seus sites favoritos de bancos compras N o est limitado ao banking e s compras online Qualquer website pode ser aberto com o Bitdefender Safepay 17 1 Usando o Bitdefender Safepay Por padr o o Bitdefender detecta quando voc navega para um banco online ou para uma loja online em qualquer navegador do seu computador e avisa o para iniciar o Bitdefender Safepay Para acessar a interface principal do Bitdefender Safepay siga os passos abaixo No Windows XP Windows Vista e Windows 7 Seguran a Safepay para transa es online 102 Bitdefender Antivirus Plus 1
15. rus foi detectado Clique em Maiores Detalhes para obter maiores informa es sobre esta a o Caso n o receba nenhum alerta de Bitdefender recomendamos que entre em contato com Bitdefender para suporte conforme descrito na se o Solicite Ajuda p 140 14 2 Como eu posso remover o Bitdefender Caso deseje remover seu Bitdefender Antivirus Plus siga os seguintes passos No Windows XP 1 Clique em Iniciar v ao Painel de Controle e fa a duplo clique sobre Adicionar Remover Programas 2 Aguarde alguns momentos at que a lista do software instalado seja apresentada 3 Encontre o Bitdefender e selecione Remover 4 Clique em Remover e em seguida Desinstala o COMPLETA do Bitdefender 5 Voc tem as seguintes op es Informa es teis 58 Bitdefender Antivirus Plus gt Desinstalar e continuar protegido remover completamente o Bitdefender O Verificador de V rus em 60 segundos do Bitdefender ser instalado no seu sistema para proteg lo contra malware gt Desinstalar sem o aplicativo remover completamente o Bitdefender O Verificador de V rus em 60 segundos do Bitdefender n o ser instalado Selecione a op o desejada e clique em Pr ximo 6 Aguarde que o processo de desinstala o termine e depois reinicie o seu sistema No Windows Vista e o Windows 7 1 Clique em Iniciar v ao Painel de Controle e fa a duplo clique sobre Programas e Recursos 2 Aguar
16. unuunu 75 15 2 5 Configurando uma an lise personalizada sase 76 15 2 6 Assistente do analisador Antiv rus sesse sarrere 79 15 2 7 Ver os relat rios da an lise s rrii rcrcrecrriiiecriini snike nn nes 82 15 3 An lise autom tica de m dia remov vel uussa 82 15 31 Come tunciona ooie ore sarada En EE A E oa 83 15 3 2 Gerenciamento da an lise de m dia remov vel s ussu 84 15 4 Configurar exce es da an lise srusrrr errer rrer r rreren 84 15 4 1 Excluir arquivos ou pastas da an lise u 85 15 4 2 Excluir extens es de arquivos da an lise cciiiiiiiiiiiiio 85 15 4 3 Gerenciar exclus es de an lise nune 86 15 5 Gerenciar arquivos em quarentena sisi crrcie orisi ennnree dinni naai 86 15 6 Controle de V rus AEVO ci cs sua ssnaai assess ianas canran canta named iii 87 15 6 1 Verificar aplicativos detectados ciccicciccii anonnima 88 15 6 2 Ligar ou desligar o Controle Ativo de V rus ccciiiciiiiittciis 88 15 6 3 Ajustar prote o de Controle de V rus Ativo sss sses eeren 88 15 6 4 Gerenciar processos exclu dos u un urr rrr erre rr erarnan rrr 89 15 7 Reparar vulnerabilidades do sistema nnan unnunn nanana 90 15 7 1 Procurar vulnerabilidades no seu sistema cciiiiiiiiiiiiis 90 15 7 2 Usando o monitoramento autom tico de vulnerabilidade 91 16 Privacidade iaiasus ai decada ines ue sadia add Cepsa aa ds ad
17. 5 Aponte para Carteira do Bitdefender e clique em Ativar No Google Chrome 1 Abrir o Google Chrome 2 Acesse o cone Menu 3 Clique em Defini es 4 Clique em Extens es 5 Aponte para Carteira do Bitdefender e clique em Ativar Nota O add on ser ativado ap s voc reiniciar seu navegador Agora verifique se o recurso de auto completar na Carteira est funcionando para suas contas online Se esta informa o n o foi til voc pode contatar a Bitdefender para suporte como descrito na se o Solicite Ajuda p 140 22 8 A Remo o do Bitdefender falhou Caso queira remover o seu produto Bitdefender e observar que o processo demora ou o sistema trava clique em Cancelar para abortar a a o Caso n o funcione reinicie o sistema Se a remo o falhar algumas chaves do registro e arquivos do Bitdefender poder o permanecer em seu sistema Estes arquivos remanescentes poder o evitar uma Resolvendo incid ncias comuns 124 Bitdefender Antivirus Plus nova instala o do Bitdefender Elas tamb m podem afetar o desempenho do sistema e sua estabilidade Para remover completamente Bitdefender do seu sistema siga estes passos No Windows XP 1 Clique em Iniciar v ao Painel de Controle e fa a duplo clique sobre Adicionar Remover Programas 2 Aguarde alguns momentos at que a lista do software instalado seja apresentada 3 Encontre o Bitdefender e selecione Remover 4 Cliqu
18. An lise Pessoal Analisar Vulnerabilidade Modo de recupera o O bot o Auto An lise permite ligar ou desligar o recurso da An lise Autom tica Para mais informa es sobre tarefas de an lise e como configurar a prote o antiv rus por favor consulte Prote o Antiv rus p 68 Privacidade O m dulo de controle de privacidade ajuda a manter dados pessoais importantes privados Protege voc quando estiver conectado Internet contra ataques de phishing tentativas de fraude vazamento de dados privados e muito mais O bot o Antiphishing permite lhe ligar ou desligar a prote o antiphishing Para mais informa es sobre como configurar o Bitdefender para proteger a sua privacidade por favor consulte Privacidade p 94 Atualizar Num mundo em que os cibercriminosos tentam constantemente arranjar novas formas de causar danos essencial manter a sua solu o de seguran a atualizada se quiser estar um passo frente deles Por padr o o Bitdefenderautomaticamente busca atualiza es de hora em hora Se quiser desligar as atualiza es autom ticas use o bot o Atualiza o Autom tica no painel Atualizar Aten o Esta uma incid ncia de seguran a critica Recomendamos que desative a atualiza o autom tica pelo menor tempo poss vel Se o Bitdefender n o for Interface Bitdefender 25 Bitdefender Antivirus Plus atualizado regularmente n o ser capaz de proteger voc cont
19. Bitdefender tentar eliminar os arquivos infectados e reconstruir o arquivo com arquivos limpos Caso a reconstru o do arquivo n o seja poss vel voc ser informado de que qualquer a o n o pode ser tomada para evitar a perda de arquivos limpos N o tome medida alguma Nenhuma a o ser tomada em arquivos detectados Ap s a analisar terminar pode abrir o relat rio da an lise para ver informa o sobres esses arquivos Clique em Continuar para aplicar as a es especificadas Prote o Antiv rus 81 Bitdefender Antivirus Plus Passo 3 Resumo Quando o Bitdefender termina de reparar estas incid ncias o resultado da an lise aparecer numa nova janela Se deseja uma informa o completa sobre o processo de an lise clique em Mostrar Relat rio para ver o relat rio da an lise Clique em Fechar para fechar a janela Importante A Na maioria dos casos o Bitdefender desinfecta com sucesso o arquivo infectado ou isola a infec o No entanto h incid ncias que n o puderam ser automaticamente resolvidas Se necess rio ser lhe solicitado que reinicie o seu computador para que o processo de limpeza seja completado Para mais informa es e instru es sobre como remover manualmente o malware por favor consulte Remover malware do seu sistema p 130 15 2 7 Ver os relat rios da an lise Cada vez que uma an lise realizada um registro de an lise criado e o Bitdefender registra as i
20. Cliente de e mail um aplicativo que lhe permite enviar e receber e mails Cookie Gloss rio Dentro da ind stria da Internet os cookies s o descritos como pequenos arquivos de texto que cont m informa es sobre computadores individuais que podem sendo analisados e usados pelos anunciantes para rastrear gostos e interesses on line Nesse contexto a tecnologia de cookies ainda est em desenvolvimento e a inten o direcionar os an ncios diretamente aos seus interesses uma faca de dois gumes para muitos porque por um lado eficiente e pertinente porque s veja an ncios que interessam E por outro lado envolve rastrear e seguir a onde voc vai e onde est clicando Consequentemente existe um debate sobre a privacidade e muitas pessoas se sentem ofendidas pelo fato de serem vistas como um n mero SKU voc sabe o c digo de barras na parte traseira das embalagens que s o lidas no caixa do supermercado Embora esse ponto de vista possa ser extremo em alguns casos preciso 148 Bitdefender Antivirus Plus Download Copiar dados geralmente um arquivo inteiro de uma fonte principal para um perif rico O termo muitas vezes usado para descrever o processo de copiar um arquivo de um servi o on line para seu pr prio computador Download tamb m pode se referir a copiar um arquivo de um servidor de rede para um computador na rede E mail Correio eletr nico Um servi o que envia mensagen
21. Desinstalar sem o aplicativo remover completamente o Bitdefender O Verificador de V rus em 60 segundos do Bitdefender n o ser instalado Selecione a op o desejada e clique em Pr ximo 6 Aguarde que o processo de desinstala o termine e depois reinicie o seu sistema Nota O O Verificador de V rus em 60 segundos do Bitdefender um aplicativo livre que utiliza a tecnologia de an lise na nuvem para detetar programas maliciosos e amea as em menos de 60 segundos 14 3 Como mantenho o meu sistema protegido ap s a desinstala o do Bitdefender Durante o processo de remo o do Bitdefender Antivirus Plus voc tem a op o de Desinstalar e continuar protegido Caso selecione esta op o o Verificador de V rus em 60 segundos do Bitdefender ser instalado no seu sistema O Verificador de V rus em 60 segundos do Bitdefender um aplicativo livre que utiliza a tecnologia de an lise na nuvem para detetar programas maliciosos e amea as em menos de 60 segundos Voc pode continuar a utilizar o aplicativo mesmo que reinstale o Bitdefender ou caso instale outro programa antiv rus no sistema Caso queira remover o Verificador de V rus em 60 segundos do Bitdefender siga estes passos No Windows XP 1 Clique em Iniciar v ao Painel de Controle e fa a duplo clique sobre Adicionar Remover Programas 2 Aguarde alguns momentos at que a lista do software instalado seja apresentada 3 Encontre o Verifi
22. Manual clique na hiperliga o que corresponde ao seu produto e arquitectura do sistema Se n o sabe se a vers o do seu Windows de 32 ou 64 bits consulte Estou usando uma vers o de 32 ou 64 Bit do Windows p 63 Guarde o arquivo com o nome weekly exe no sistema Resolvendo incid ncias comuns 122 Bitdefender Antivirus Plus 4 Mova o arquivo transferido para um dispositivo amov vel tal como uma unidade USB e depois para o seu computador 5 Fa a duplo clique no arquivo e siga os passos do assistente 22 6 Os Servi os do Bitdefender n o est o respondendo Este artigo ajuda voc a solucionar o erro Os Servi os do Bitdefender n o est o respondendo Voc pode encontrar esse erro da seguinte forma O cone do Bitdefender na bandeja do sistema est cinza e voc recebe a informa o de que os servi os do Bitdefender n o est o respondendo OA janela do Bitdefender mostra que os servi os do Bitdefender n o est o respondendo O erro pode ser causado por uma das seguintes condi es O Erro tempor rio de comunica o entre os servi os do Bitdefender Alguns dos servi os do Bitdefender est o parados outras solu es de seguran a sendo executadas em seu computador ao mesmo tempo com o Bitdefender Para solucionar este erro tente estas solu es 1 Espere um pouco e veja se alguma coisa muda O erro pode ser tempor rio 2 Reinicie o computador e aguarde alguns momentos
23. O E mails Aplicativos e Assinaturas Redes Wi Fi Adicionar editar as senhas Para adicionar uma nova senha escolha a categoria desejada acima clique em Adicionar item insira as informa es nos campos correspondentes e clique no bot o Salvar Para editar uma entrada da lista selecione a e clique no bot o Editar Para sair clique em Cancelar Para remover uma entrada selecione a clique no bot o Editar e escolha Apagar 18 2 Ligar ou desligar a prote o da Carteira Para ligar ou desligar a prote o da Carteira siga estes passos 1 Abra a janela de Bitdefender 2 No painel Carteira clique no bot o para ligar ou desligar a Carteira 18 3 Gerenciando as defini es da Carteira Para configurar a senha principal detalhadamente siga estes passos 1 Abra a janela de Bitdefender 2 Clique no bot o Defini es na parte superior da barra de ferramentas 3 Na janela Defini es selecionar Carteira 4 Na janela Defini es da Carteira selecione a aba Senha Principal As seguintes op es est o dispon veis Solicitar senha principal quando inicio sess o no meu computador ser solicitada a senha principal ao acessar o computador Solicitar senha principal ao abrir navegadores e aplicativos ser solicitada a senha principal ao acessar um navegador ou aplicativo Prote o de Carteira para as suas credenciais 108 Bitdefender Antivirus Plus 6 Bloquear automaticamente a Ca
24. Tamb m pode optar por desligar o computador sempre que a an lise termina se n o forem encontradas amea as Lembre se de que esta ser a a o padr o sempre que executar esta tarefa 5 Clique em Iniciar An lise e siga o assistente de An lise Antiv rus para completar a an lise Ao final da an lise ser solicitado que voc escolha as a es a serem tomadas nos arquivos detectados caso haja algum 6 Se quiser guardar a tarefa de an lise para uso futuro abra a janela de personaliza o da configura o da an lise novamente 7 Localize uma an lise que acabou de executar na lista An lises recentes 8 Passe com o cursor do mouse sobre o nome da an lise e clique no cone para adicionar a an lise lista de An lises Favoritas 9 Introduza um nome sugestivo para a an lise 12 4 Como posso excluir uma pasta da an lise O Bitdefender permite excluir arquivos pastas ou extens es de arquivos espec ficos da an lise As exce es devem ser usadas pelos usu rios que possuem conhecimentos avan ados em inform tica e apenas nas seguintes situa es Voc tem uma pasta grande no seu sistema onde guarda filmes e m sica Voc tem um arquivo grande no seu sistema onde guarda diferentes dados Voc mant m uma pasta onde instalar diferentes tipos de software e aplicativos para testes A an lise da pasta pode resultar na perda de alguns dados Para adicionar a pasta lista de Exce es siga
25. Tamb m pode utilizar o seu motor de busca favorito para saber mais sobre a seguran a de computadores os produtos Bitdefender e a empresa 25 1 Centro de Suporte Bitdefender O Centro de Suporte do Bitdefender um reposit io de informa o online sobre os produtos Bitdefender Armazena num formato facilmente acess vel relat rios sobre os resultados do suporte t cnico em curso e atividades de corre o de falhas do suporte e equipas de desenvolvimento do Bitdefender al m de artigos mais gerais sobre preven o de v rus gest o de solu es do Bitdefender com explica es detalhadas e muitos outros artigos O Centro de Suporte da Bitdefender est aberto ao p blico e acessado com frequ ncia A inform o extensiva que ele cont m mais um meio de proporcionar aos clientes do Bitdefender as informa es t cnicas e o conhecimento de que necessitam Todos os pedidos de informa o v lidos ou relat rios de falhas oriundos de clientes do Bitdefender s o eventualmente direcionados para o Centro de Apoio do Bitdefender como relat rios de corre o de falhas fichas de resolu o de problemas ou artigos informativos como suplemento dos arquivos de ajuda O Centro de Suporte do Bitdefender encontra se dispon vel a qualquer momento em http www bitdefender com br support consumer html 25 2 F rum de Suporte Bitdefender O F rum de Suporte do Bitdefender proporciona aos utilizadores do Bitdefender uma forma f cil d
26. a janela de Bitdefender 2 No painel Antiv rus clique em Analisar Agora e selecione Modo de Recupera o no menu suspenso Uma janela de confirma o aparecer Clique Sim para reiniciar o seu computador 3 Ap s a reinicializa o do computador aparecer um menu solicitando que voc selecione um sistema operacional Escolha Imagem de Recupera o Bitdefender e prima a tecla Enter inicializar num ambiente do Bitdefender onde poder limpar a sua parti o Windows 4 Se notificado pressione Enter e selecione a resolu o de tela mais pr xima da que voc normalmente usa Depois pressione novamente Enter O Modo de Recupera o do Bitdefender ir carregar dentro de alguns minutos Inicialize o seu computador diretamente no Modo de Recupera o Se o Windows j n o iniciar voc pode inicializar o seu computador diretamente no Modo de Recupera o do Bitdefender seguindo os passos abaixo Nota O Este m todo n o se encontra dispon vel em computadores com Windows XP 1 Inicie reinicie o seu computador e comece a pressionar a tecla espa os do seu teclado antes de aparecer o logo do Windows 2 Um menu aparecer solicitando que voc selecione um sistema operacional para iniciar Pressione TAB para ir para a rea de ferramentas Escolha Imagem de Recupera o Bitdefender e prima a tecla Enter inicializar num ambiente do Bitdefender onde poder limpar a sua parti o Windows 3 Se notificado pressione En
27. a prote o do Bitdefender expira Para saber quantos dias restam para a sua chave de licen a expirar siga estes passos 1 Abra a janela de Bitdefender 2 Um link que indica o n mero de dias restantes para sua licen a aparece no fundo da janela do Bitdefender 3 Para maiores informa es clique no link para abrir a janela de registro 4 Na janela Registrar o Produto voc poder Ver a chave de licen a atual Registro 48 Bitdefender Antivirus Plus O Registrar com outra chave de licen a Comprar uma chave de licen a 10 4 Como posso renovar a prote o do meu Bitdefender Quando a prote o do seu Bitdefender estiver quase a expirar deve renovar a sua chave de licen a Siga os seguintes passos para visitar um site onde voc pode renovar a sua chave de licen a do Bitdefender 1 Abra a janela de Bitdefender 2 Um link que indica o n mero de dias restantes para sua licen a aparece no fundo da janela do Bitdefender Clique nesse link para abrir a janela de registro 3 Clique em N o tem uma chave de licen a Compre uma agora 4 Abre se uma p gina da rede no seu navegador onde poder adquirir a chave de licen a do Bitdefender Nota O Como alternativa pode contatar o revendedor onde adquiriu o produto Bitdefender Siga estes passos para registrar o seu Bitdefender com a nova chave de licen a 1 Abra a janela de Bitdefender 2 Um link que indica o n mero de dias res
28. at que o Bitdefender seja carregado Abra o Bitdefender para verificar se o erro persiste Reiniciar o computador normalmente resolve o problema 3 Verifique se h alguma outra solu o de seguran a instalada pois ela poder o afetar o funcionamento do Bitdefender Se este for o caso recomendamos que voc remova todas as outras solu es de seguran a e ent o reinstale o Bitdefender Para mais informa es por favor consulte Como posso remover outras solu es de seguran a p 64 Se o erro persistir entre em contato com nossos representantes de suporte conforme descrito na se o Solicite Ajuda p 140 22 7 A funcionalidade Preenchimento Autom tico n o funciona na minha Carteira Voc salvou suas credenciais online na Carteira do Bitdefender e constatou que o preenchimento autom tico n o est funcionando Normalmente este problema surge quando a extens o da Carteira do Bitdefender n o est instalada no seu navegador Resolvendo incid ncias comuns 123 Bitdefender Antivirus Plus Para resolver esta situa o siga os seguintes passos O No Internet Explorer 1 Abra o Internet Explorer 2 Clique em Ferramentas 3 Clique em Gerenciar Suplementos 4 Clique em Barras de Ferramentas e Extens es 5 Aponte para Carteira do Bitdefender e clique em Ativar No Mozilla Firefox 1 Abrir o Mozilla Firefox 2 Clique em Ferramentas 3 Clique em Add ons 4 Clique em Extens es
29. comando em um espa o fornecido diretamente na tela usando comandos da linguagem Mem ria reas internas de armazenamento do computador O termo mem ria identifica o armazenamento de dados que vem em forma de chips e a armazenagem de palavra utilizada para mem ria que existe em fitas ou discos Todo computador vem com uma certa quantidade de mem ria f sica geralmente referida com mem ria RAM N o heur stica Esse m todo de verifica o confia em defini es de v rus espec ficas A vantagem da verifica o n o heur stica que ela n o pode ser enganada por algo pode parecer um v rus e n o gera falsos alarmes Navegador Gloss rio Termo simplificado para navegador da web um programa utilizado para localizar e exibir p ginas da Internet Navegadores populares incluem o Microsoft Internet Explorer Mozilla Firefox e Google Chrome Estes s o navegadores gr ficos o que significa que podem exibir tanto gr ficos como texto Em adi o os navegadores mais modernos podem apresentar informa es multim dia como som e v deo atrav s de plugins para alguns formatos 150 Bitdefender Antivirus Plus Phishing O ato de enviar e mail a um usu rio declarando falsamente ser uma empresa leg tima em uma tentativa de enganar o usu rio a entregar informa es que ser o usadas para roubo de identidade O e mail direciona o usu rio a uma p gina web onde solicitado a fornecer informa es pessoais tais
30. cursor pela escala para definir o n vel de an lise Prote o Antiv rus 76 Bitdefender Antivirus Plus pretendido Utilize a descri o do lado direito da escala para escolher o n vel de an lise que melhor se adequa s suas necessidades Os usu rios avan ados podem tirar proveito das configura es que o Bitdefender oferece Para configurar as op es de an lise em detalhe clique em Personalizar Voc encontrar informa es sobre as mesmas no final desta se o b Tamb m pode configurar as seguintes op es gerais Executar a tarefa com prioridade Baixa Diminui a prioridade do processo de an lise Voc permitir que outros programas sejam executados mais rapidamente e aumentem o tempo de verifica o Minimizar o Assistente de An lise para a rea de notifica o Minimiza a janela da an lise para a rea de notifica o Clique duplamente no cone Bitdefender para abrir Especifique a a o a aplicar se n o forem encontradas amea as c Clique em OK para guardar as altera es e fechar a janela 6 Clique em Iniciar An lise e siga o assistente de An lise Antiv rus para completar a an lise Dependendo das localiza es a serem analisadas a an lise pode demorar um pouco Ao final da an lise ser solicitado que voc escolha as a es a serem tomadas nos arquivos detectados caso haja algum Guardar uma an lise personalizada nos favoritos Quando configura e executa uma an
31. dE GA A AS 60 14 4 Como desligo automaticamente o meu computador ap s a an lise 61 14 5 Como posso configurar Bitdefender para usar um proxy de conex o Intemel as asegnrad e radar a ai ad OS E AS AS 62 14 6 Estou usando uma vers o de 32 ou 64 Bit do Windows iiiccci 63 14 7 Como posso mostrar objetos ocultos no Windows iiiiiiiiiiii 63 14 8 Como posso remover outras solu es de seguran a iiiiiiiiii 64 14 9 Como posso usar o Restauro do Sistema no Windows auauua 65 Bitdefender Antivirus Plus 14 10 Como posso reiniciar no Modo de Seguran a cciiciiciicii 66 Gerenciar a sua seguran a sessisensasaasasssasasas 67 15 Prote o AntivirUS esa susare aver euervinapenis eua va auge ter s 68 15 1 An lise no acesso prote o em tempo real ccciiiiiisiciiiiits 69 15 1 1 Ligar ou desligar a prote o em tempo real cicciiciiiiiiio 69 15 1 2 Ajustar o n vel de prote o em tempo real assuausir 70 15 1 3 Configurar as defini es da prote o em tempo real 70 15 1 4 Restaurar configura es padr o ccciiiiiciisiseriiirrrea 74 15 2 Verifica o solicitada ccciciicci cisne 74 15 20 AULOSCAN tasas info goi ias aa pao E RD ap EG a 74 15 2 2 Procurar malware em um arquivo ou pasta cciiiiiiiiiiiio 75 15 2 3 Executar uma An lise R pida nunaa naene 75 15 2 4 Executando uma An lise do Sistema
32. de cada unidade e clique em Configurar 4 Selecione Desactivar protec o do sistema e clique em Aplicar 5 Clique em Eliminar clique em Continuar quando pedido e depois clique em OK Para o Windows 8 1 A partir da tela Iniciar do Windows localize Computador por exemplo voc pode come ar a digitar Computador diretamente no menu Iniciar e ent o clicar em seu cone 2 Clique na hiperliga o da Protec o do sistema no painel da esquerda 3 Nas op es da Protec o do Sistema selecione a letra de cada unidade e clique em Configurar 4 Selecione Desactivar protec o do sistema e clique em Aplicar Se esta informa o n o foi til voc pode contatar a Bitdefender para suporte como descrito na se o Solicite Ajuda p 140 23 7 O que s o arquivos protegidos por senha no registro de an lise Isto apenas uma notifica o que indica que o Bitdefender detectou que estes arquivos est o protegidos por senha ou por outra forma de encripta o Normalmente os itens protegidos por senha s o Arquivos que pertencem a outras solu o de seguran a Arquivos que pertencem ao sistema operativo Para analisar verdadeiramente os conte dos estes arquivos t m de ser extra dos ou de outra forma descodificados Se estes conte dos pudessem ser extra dos o verificador em tempo real do Bitdefender analisaria os automaticamente para manter o seu computador protegido Remover malwar
33. de que a prote o de dados est ativada Ur 6 Criar regras para proteger a sua informa o sens vel Para mais informa es por favor consulte Criar regras de prote o de dados p 99 Criar regras de prote o de dados Para criar uma regra clique no bot o Adicionar regra e siga o assistente de configura o Pode navegar pelo assistente utilizando os bot es Seguinte e Retroceder Para sair do assistente clique em Cancelar 1 Descrever Regra Deve definir os seguintes par metros Nome Regra insira o nome da regra no campo edit vel Tipo de Regra escolha o tipo de regra endere o nome cart o de cr dito PIN CPF etc Dados Regra insira os dados que quer proteger com a regra no campo edit vel Por exemplo se deseja proteger o seu n mero de cart o de cr dito insira o mesmo ou parte dele aqui Importante A Recomendamos que voc insira pelo menos tr s caracteres para evitar o bloqueio acidental de mensagens e p ginas web Entretanto para maior seguran a insira apenas dados parciais por exemplo apenas parte do n mero do seu cart o de cr dito Descri o da regra insira uma breve descri o da regra no campo de edi o Uma vez que os dados bloqueados string de caracteres n o s o mostrados em pleno texto quando se acede regra a descrip o dever ajud lo a identific la facilmente Privacidade 99 Bitdefender Antivirus Plus 2 Configurar defin
34. desaparece Para mais informa es por favor consulte Gerenciar arquivos em quarentena p 86 A Importante Para determinados tipos de malware a desinfec o n o poss vel porque o arquivo detectado totalmente malicioso Nestes casos o arquivo infectado eliminado do disco Arquivos suspeitos Os arquivos s o detectados como suspeitos pela an lise heur stica N o foi poss vel desinfectar os arquivos suspeitos por n o estar dispon vel uma rotina de desinfec o Eles ser o removidos para a quarentena para evitar uma potencial infec o Por padr o os arquivos da quarentena s o automaticamente enviados para os Laborat rios Bitdefender para serem analisados pelos pesquisadores de malware da Bitdefender Se a presen a de malware for confirmada emitida uma assinatura para possibilitar a remo o do malware Arquivos que cont m arquivos infectados gt Os arquivos que cont m apenas arquivos infectados s o eliminados automaticamente pb Se um arquivo tiver arquivos infectados e limpos o Bitdefender tentar eliminar os arquivos infectados desde que possa reconstruir o arquivo com os arquivos limpos Caso a reconstru o do arquivo n o seja poss vel voc ser informado de que qualquer a o n o pode ser tomada para evitar a perda de arquivos limpos Excluir Remove os arquivos detectados do disco Se os arquivos infectados estiverem armazenados num arquivo junto com arquivos limpos o
35. do Bitdefender 1 Abra a janela de Bitdefender 2 No painel Privacidade clique Proteger e selecione Destruidor de Arquivos no menu suspenso 3 Siga o assistente do Destruidor de Arquivos a Arquivo pasta Adicione os arquivos ou as pastas que pretende remover permanentemente b Destruir Arquivos Aguarde que o Bitdefender termine a destrui o dos arquivos c Resultados Os resultados s o apresentados Clique em Fechar para sair do assistente Privacidade 101 Bitdefender Antivirus Plus 17 Seguran a Safepay para transa es online O computador est rapidamente se tornando a principal ferramenta para compras e opera es banc rias online Pagar contas transferir dinheiro comprar praticamente qualquer coisa que possa imaginar nunca foi t o f cil e r pido Isto engloba o envio de dados pessoais dados de contas banc rias e cart o de cr dito senhas e outros tipos de informa o privada pela Internet em outras palavras exatamente o tipo de fluxo de informa o que os cibercriminosos est o muito interessados em obter Os hackers s o incans veis nos seus esfor os para roubar estas informa es portanto todo cuidado pouco em manter seguras as suas transa es online Bitdefender Safepay primordialmente um navegador protegido um ambiente selado concebido para manter as suas opera es banc rias online compras online e qualquer outro tipo de transa o online privada e segura Para a melhor prote
36. dos Bookmarks Nota o A p gina de Bookmarks aberta por padr o ao iniciar o Bitdefender Safepay 2 Clique no bot o para adicionar um novo bookmark 3 Inserir o URL e o t tulo do bookmark e clique em Criar A URL tamb m adicionada lista de Dom nios na p gina de defini es 17 4 Prote o Hotspot em redes n o seguras Ao utilizar o Bitdefender Safepay quando conectado redes Wi fi n o seguras por exemplo um hotspot p blico uma camada extra de seguran a adicionada pelo recurso de prote o Hotspot Este servi o criptografa as comunica es de Internet em conex es n o seguras ajudando assim a manter a sua privacidade sem importar a que rede esteja ligado Os seguintes pr requisitos devem ser atendidos para que a prote o Hotspot funcione Seguran a Safepay para transa es online 104 Bitdefender Antivirus Plus Voc est logado sua conta MyBitdefender a partir do Bitdefender Antivirus Plus O seu computador est ligado a uma rede n o segura Uma vez que os pr requisitos tenham sido atendidos o Bitdefender avisa o automaticamente para utilizar a liga o segura sempre que iniciar o Bitdefender Safepay Tudo o que precisa fazer inserir as suas credenciais da MyBitdefender quando solicitado A conex o segura ser iniciada e ser exibida uma mensagem na janela do Bitdefender Safepay quando a conex o estiver estabelecida O s mbolo O aparece frente da URL n
37. em Padr o 15 2 Verifica o solicitada 15 2 O objetivo principal do Bitdefender manter seu computador livre de v rus Isso feito ao manter novos v rus fora de seu computador e verificar seus e mails e novos arquivos copiados ao seu sistema H o risco que um v rus j estar alojado em seu sistema antes mesmo de voc instalar o Bitdefender por isso que uma tima id ia verificar seu computador contra v rus residentes ap s instalar o Bitdefender E definitivamente uma boa id ia verificar seu computador frequentemente contra v rus A an lise a pedido est baseada em tarefas de an lise As tarefas de an lise especificam as op es de an lise e os objetos a serem analisados Voc pode analisar o computador sempre que desejar executando as tarefas de an lise padr o ou as suas pr prias tarefas de an lise tarefas definidas pelo usu rio Se voc deseja analisar locais espec ficos no seu computador ou configurar as op es de an lise configure e execute uma an lise personalizada 1 Autoscan A An lise Autom tica uma an lise breve a pedido que analisa silenciosamente todos os seus dados em busca de malware e toma as a es adequadas para quaisquer infec es encontradas A An lise Autom tica procura e usa per odos de Prote o Antiv rus 74 Bitdefender Antivirus Plus tempo em que o uso dos recursos do sistema est abaixo de um determinado limite para realizar an lises cont n
38. executado sem que a prote o em tempo real esteja ativada No entanto recomendado que utilize esta op o para detectar e remover qualquer amea a potencial mesmo se n o for imediata O Nota Analisar arquivos arquivados aumenta o tempo da an lise e requer mais recursos do sistema Verificar setor de boot Pode definir o Bitdefenderpara analisar os setores de sa da do seu disco r gido Este setor do disco r gido cont m o c digo do computador necess rio para iniciar o processo de rein cio Quando um v rus infecta o setor de Prote o Antiv rus 78 Bitdefender Antivirus Plus 15 2 sa da o drive pode tornar se inacess vel e voc poder n o conseguir iniciar o sistema e acessar seus dados Analisar a Mem ria Selecione esta op o para analisar programas executados na mem ria do seu sistema Analisar registro Selecione esta op o para analisar as chaves de registro O Registo do Windows uma base de dados que armazena as defini es de configura o e as op es para os componentes do sistema operacional Windows bem como para os aplicativos instalados Analisar cookies Selecione esta op o para analisar os cookies armazenados pelos navegadores no seu computador Analisar apenas arquivos novos e alterados Ao analisar apenas arquivos novos e modificados pode melhorar significativamente o desempenho do seu sistema sem comprometer a sua seguran a Ignorar keyloggers c
39. nova conta online Para criar outra conta MyBitdefender com sucesso siga estes passos 1 Abra a janela de Bitdefender 2 Clique em MyBitdefender no topo da janela e selecione Defini es Conta no menu suspenso Se j fez login a uma conta a conta qual est ligado ser exibida Clique em Fazer Login Com Outra Conta para alterar a conta conectada ao computador Uma nova janela ir aparecer 3 Selecione Criar uma nova conta 4 Digite as informa es necess rias nos campos correspondentes Os dados que nos fornecer ser o mantidos confidenciais E mail insira o seu endere o de e mail MyBitdefender 50 Bitdefender Antivirus Plus Nome de Usu rio insira um nome de usu rio para a sua conta Senha digite a senha da sua conta A senha deve conter no m nimo 6 caracteres Confirmar senha insira a senha novamente Clique Criar 5 Antes de poder usar a sua conta dever concluir o registro Verifique o seu e mail e siga as instru es do email de confirma o enviado pela Bitdefender Use o novo endere o de e mail para fazer login no MyBitdefender 11 3 Como posso redefinir minha senha para a conta MyBitdefender Para definir uma nova senha para sua conta MyBitdefender siga estes passos 1 Abra a janela de Bitdefender 2 Clique em MyBitdefender no topo da janela e selecione Defini es Conta no menu suspenso Uma nova janela ir aparecer 3 Clique no link Esqueci m
40. o abra o teclado virtual clicando em B 17 2 Configurando defini es Clique em para configurar as seguintes defini es Seguran a Safepay para transa es online 103 Bitdefender Antivirus Plus Comportamento geral do Bitdefender Safepay Escolha o que deve de ser feito ao acessar a um site online de compras ou de bancos no seu navegador habitual Abrir automaticamente com o Bitdefender Safepay Que o Bitdefender avise sobre a a o a ser tomada Nunca usar o Bitdefender Safepay para as p ginas visitadas com o meu navegador habitual Lista de dom nios Escolher como o Bitdefender Safepay deve se comportar ao visitar websites de determinados dom nios no seu navegador habitual ao adicion los lista de dom nios e selecionando o comportamento para cada um deles Abrir automaticamente com o Bitdefender Safepay Que o Bitdefender avise sobre a a o a ser tomada Nunca usar o Bitdefender Safepay ao visitar uma p gina do dom nio em um navegador habitual 17 3 Gerenciando bookmarks Caso tenha desativado a detec o autom tica de alguns ou todos os websites ou o Bitdefender simplesmente n o detecta determinados websites voc poder adicionar bookmarks ao Bitdefender Safepay para que possa facilmente iniciar os seus websites favoritos o futuro Siga estes passos para adicionar uma URL aos bookmarks do Bitdefender Safepay 1 Clique ao lado da barra de endere os para abrir a p gina
41. o Autopilot estiver ligado em caso de modifica o de alguma das defini es este ser desligado O b sico 15 Bitdefender Antivirus Plus Para ver o hist rico das a es executadas pelo Bitdefender enquanto o Autopilot estava ligado abra a janela Eventos 4 5 Modo Jogo e Modo Laptop Algumas atividades do computador como jogos ou apresenta es requerem melhor resposta do sistema e performace e sem interrup es Quando seu laptop esta operando funcionando com a bateria o melhor que opera es desnecess rias que consomem energia sejam adiadas at que o laptop esteja ligado a uma rede de energia Para se adaptar a estas situa es particulares o Antivirus Bitdefender 2010 inclui dois modos especiais de opera o Modo Jogo Modo Laptop 4 5 1 Modo Jogo O Modo de Jogo modifica temporariamente as defini es da prote o de forma a minimizar o seu impacto no desempenho do sistema As seguintes defini es s o aplicadas quando o Modo de Jogo est ligado Todos os alertas e pop ups do Bitdefender est o desativados A An lise no acesso est configurada para o n vel de prote o Permissivo O A An lise Autom tica est desligada A An lise Autom tica procura e usa per odos de tempo em que o uso dos recursos do sistema est abaixo de um determinado limite para realizar an lises cont nuas em todo o sistema O A Atualiza o Autom tica est desligada OA barra de ferramentas B
42. o aplicativo da exclus o selecione uma das outras op es d Clicando Adicionar 8 Clique em OK para guardar as altera es e fechar a janela 15 4 3 Gerenciar exclus es de an lise Se as exclus es de an lise configuradas j n o forem necess rias recomendado que elimine ou desactive as exclus es da an lise Para gerenciar as exce es da an lise siga estes passos 1 Abra a janela de Bitdefender 2 Clique no bot o Defini es na parte superior da barra de ferramentas 3 Na janela Defini es selecionar Antiv rus 4 Na janela Defini es Antiv rus selecione a aba Exclus es Use as op es na se o Arquivos e pastas para gerenciar as exce es de an lise 5 Para remover ou editar exce es da an lise clique em um dos links dispon veis Proceder da seguinte forma Para eliminar um item da lista selecione o e clique no bot o Remover Para editar uma entrada da lista d um duplo clique na mesma ou selecione a e clique no bot o Editar Aparecer uma nova janela onde poder alterar a extens o ou o caminho a ser exclu do e o tipo de an lise da qual quer que eles sejam exclu dos Fa a as altera es necess rias depois clique em Modificar 6 Para desativar exce es da an lise utilize o respectivo bot o 15 5 Gerenciar arquivos em quarentena O Bitdefender isola os arquivos infectados com malware que n o consegue desinfectar numa rea segura denominada quarentena Qu
43. o dispositivo clique em Q Para restaurar o Dispositivo Seguran a use um dos seguintes m todos Para a bandeja do sistema Interface Bitdefender 28 Bitdefender Antivirus Plus 1 Clique com o bot o direito no cone do Bitdefender na rea de notifica o 2 Clique em Exibir Dispositivo Seguran a no menu contextual que aparece O A partir da interface do Bitdefender 1 Abra a janela de Bitdefender 2 Clique no bot o Defini es na parte superior da barra de ferramentas 3 Na janela Defini es selecionar Geral 4 Na janela Defini es Gerais selecione a aba Geral 5 Ligar Exibir Dispositivo Seguran a clicando no bot o correspondente 5 5 Relat rio de Seguran a O Relat rio de Seguran a fornece um status semanal para seu produto e diversas dicas para melhorar a prote o do sistema Essas dicas s o importantes para gerenciar a prote o geral e voc poder facilmente identificar as a es que pode tomar para seu sistema O relat rio gerado uma vez por semana e resume informa es relevantes sobre as atividades do produto para que voc possa facilmente compreender o que ocorreu durante este per odo A prote o oferecida pelo Relat rio de Seguran a divide se em duas categorias O rea Prote o da nuvem visualizar informa es relacionadas com a prote o do seu sistema gt An lise de Arquivo Permite visualizar os arquivos analisados pelo Bitdefender durante a semana Voc
44. o sobre o Bitdefender e onde procurar ajuda caso algo de inesperado lhe apare a Exibir Sobre Ver problemas de seguran a ajuda o a EE Spina remover as vulnerabilidades de seguran a Se a O a E sas op o n o est dispon vel n o h problemas a RRA serem corrigidos Para informa o detalhada por earar tan Ge favor consulte em Corrigindo os problemas p n ae a 12 O Ligar o Modo Jogo ligado desligado ativa desativa o Modo Jogo cone da rea de notifica o Ocultar Exibir Dispositivo Seguran a ativa desativa Dispositivo Seguran a Atualizar agora realiza uma atualiza o imediata Pode seguir o estado da atualiza o no painel Atualizar da janela principal do Bitdefender Mostrar Relat rio de Seguran a abre uma janela onde voc pode visualizar o status semanal e recomenda es para seu sistema Voc pode seguir as recomenda es para melhorar a seguran a do seu sistema O cone da rea de notifica o do Bitdefender lhe informa quando problemas afetam seu computador ou como o produto operado ao mostrar um s mbolo especial como segue B quest es cr ticas est o afetando a seguran a do seu sistema Requerem sua aten o imediata e devem ser corrigidos assim que poss vel B incid ncias n o cr ticas est o afetando a seguran a do seu sistema Deve verific las e repar las quando tiver oportunidade Bo produto opera em Modo Jogo Wo Autopilot Bitd
45. o v rios os motivos para este tipo de problema Isto muito provavelmente causado por uma instala o anterior de Bitdefender que n o foi removida adequadamente ou por outra solu o de seguran a que ainda se encontra no sistema Eis como pode resolver cada situa o Voc tinha o Bitdefender anteriormente e n o o removeu corretamente Para resolver isto siga estes passos Resolvendo incid ncias comuns 126 Bitdefender Antivirus Plus 1 Reinicie o seu sistema e inicie sess o no Modo de Seguran a Para saber como fazer isto consulte Como posso reiniciar no Modo de Seguran a p 66 2 Remove Bitdefender do seu sistema gt No Windows XP a Clique em Iniciar v ao Painel de Controle e fa a duplo clique sobre Adicionar Remover Programas b Aguarde alguns momentos at que a lista do software instalado seja apresentada c Encontre o Bitdefender e selecione Remover d Clique em Remover e em seguida Reinstalar alterar o meu produto Bitdefender e Aguarde at que o processo de desinstala o seja finalizado f Reinicie seu sistema no modo normal gt No Windows Vista e o Windows 7 a Clique em Iniciar v ao Painel de Controle e fa a duplo clique sobre Programas e Recursos b Aguarde alguns momentos at que a lista do software instalado seja apresentada c Encontre o Bitdefender e selecione Desinstalar d Clique em Remover e em seguida Reinstalar alterar o meu produto Bi
46. ou O f Sum rio Aqui pode ver o resultado da opera o 15 7 2 Usando o monitoramento autom tico de vulnerabilidade O Bitdefender analisa regularmente as vulnerabilidades do seu sistema em segundo plano e mant m registros das incid ncias detectadas na janela Eventos Para verificar e resolver os problemas detectados siga estes passos 1 Abra a janela de Bitdefender Clique no bot o Eventos na parte superior da barra de ferramentas 2 3 Na janela Eventos selecionar Antiv rus 4 Na janela Eventos Antiv rus selecione a aba Vunerabilidade 5 Pode ver a informa o detalhada sobre as vulnerabilidades detectadas do sistema Dependendo da incid ncia para consertar uma vulnerabilidade espec fica proceda da seguinte forma Se estiverem dispon veis as atualiza es do Windows clique em Atualizar Agora para abrir o assistente de An lise de Vulnerabilidade e instale as Se um aplicativo estiver desatualizado clique em Atualizar agora para obter a conex o com a p gina da Internet do fornecedor onde poder instalar a vers o mais recente desse aplicativo Prote o Antiv rus 91 Bitdefender Antivirus Plus Se uma conta de usu rio do Windows tiver uma senha fraca clique Corrigir senha para for ar o usu rio a trocar a senha no pr ximo logon ou mude a senha voc mesmo Para obter uma senha forte use uma combina o de mai sculas e min sculas n meros e caracteres especiais tais co
47. pode fazer o download do arquivo de instala o do site da Bitdefender no endere o a seguir http www bitdefender com br Downloads 2 Clique duas vezes no instalador para iniciar o processo de instala o 3 Quando a janela de registro aparecer insira a chave de licen a e clique Registrar Agora 4 No pr ximo passo voc tem a op o de fazer login sua conta MyBitdefender ou criar uma nova conta MyBitdefender Voc pode tamb m optar por criar uma conta MyBitdefender mais tarde Aguarde at que o processo de instala o esteja conclu do e feche a janela Para mais informa es sobre o processo de instala o do Bitdefender por favor consulte o Instalando seu produto Bitdefender p 5 9 6 Como posso reparar o Bitdefender Caso queira reparar seu Bitdefender Antivirus Plus a partir do menu Iniciar do Windows siga estes passos No Windows XP Windows Vista e Windows 7 1 Clique Iniciar e acesse Todos os Programas 2 Clique em Bitdefender Antivirus Plus 3 Selecione Reparar ou Desinstalar Um assistente aparecer 4 Selecione Reparar Isto ir demorar v rios minutos 5 Precisar de reiniciar o computador para concluir o processo No Windows 8 1 A partir da tela Iniciar do Windows localize Painel de Controle por exemplo voc pode come ar a digitar Painel de Controle diretamente no menu Iniciar e ent o clicar em seu cone Instala o 46 Bitdefender Antivirus Plus 2
48. real o que significa que os arquivos s o substituidos progressivamente Desta forma o processo de atualiza o n o afetar o funcionamento do produto e ao mesmo tempo exclui qualquer possibilidade de vulnerabilidade Importante Para estar protegido contra as mais recentes amea as mantenha a Atualiza o Autom tica ativada Em algumas situa es particulares a sua interven o necess ria para manter a prote o do Bitdefender atualizada Se o seu computador se conectar Internet atrav s de um servidor proxy voc deve configurar as defini es do proxy conforme escrito em Como posso configurar Bitdefender para usar um proxy de conex o Internet p 62 Se n o possui uma conex o Internet pode atualizar Bitdefender manualmente conforme descrito em O meu computador n o est conectado Internet Como eu posso atualizar o Bitdefender p 122 0 arquivo de atualiza o manual liberado uma vez por semana Podem ocorrer erros ao baixar atualiza es com uma conex o lenta Internet Para saber como superar tais erros consulte Como atualizar o Bitdefender numa liga o Internet lenta p 122 Se voc estiver conectado a Internet atrav s de uma conex o discada uma boa id ia gerar o h bito de atualizar o Bitdefender a pedido do usu rio Para mais informa es por favor consulte Efetuar uma atualiza o p 38 8 1 Verifique se o Bitdefender est
49. rios e normalmente n o precisam ser alteradas Para ajustar as defini es de atualiza o siga estes passos 1 Abra a janela de Bitdefender 2 Clique no bot o Defini es na parte superior da barra de ferramentas 3 Na janela Defini es selecionar Atualiza o 4 Na janela Defini es de Atualiza o ajuste as defini es conforme suas prefer ncias Local de atualiza o Bitdefender est configurado para ser atualizado a partir dos servidores de atualiza o de Bitdefender na Internet A localiza o de atualiza o um endere o gen rico da Internet que automaticamente redirecionado para o servidor de atualiza o da Bitdefender mais pr ximo da sua regi o N o altere a localiza o da atualiza o exceto se tiver sido aconselhado por um representante da Bitdefender ou pelo administrador da sua rede se estiver conectado a uma rede no escrit rio Pode voltar localiza o de atualiza o gen rica da Internet clicando em Predefini o Regras de processamento da atualiza o Pode escolher entre tr s formas para baixar e instalar atualiza es Atualiza o Silenciosa O Bitdefender faz download automaticamente e implementa a atualiza o Consultar antes do download sempre que uma atualia o estiver dispon vel voc ser consultado antes do download ser efetuado Avisar antes de instalar cada vez que uma atualiza o for baixada voc ser consultado antes da
50. sobre o funcionamento do programa encontram se dispon veis na janela Eventos Para mais informa es por favor consulte Eventos p 14 De vez em quando deve abrir o Bitdefender e corrigir as incid ncias existentes Voc pode ter que configurar componentes espec ficos do Bitdefender ou tomar a es preventivas para proteger seu computador e seus dados Caso ainda n o tenha registrado o produto lembre se de o faz lo antes que o per odo de avalia o termine Para mais informa es por favor consulte Registrando Bitdefender p 32 Para usar os recursos online do Bitdefender Antivirus Plus certifique se de associar seu computador a uma conta MyBitdefender Para mais informa es por favor consulte Conta MyBitdefender p 34 A se o Como p 41 onde voc ir encontrar instru es passo a passo sobre como realizar as tarefas mais comuns Caso haja incid ncias durante o uso do Bitdefender consulte a Resolvendo incid ncias comuns p 117 se o de poss veis solu es para os problemas mais comuns 4 1 Abrindo a janela do Bitdefender Para acessar a interface principal do Bitdefender Antivirus Plus siga os passos abaixo No Windows XP Windows Vista e Windows 7 1 Clique Iniciar e acesse Todos os Programas 2 Clique em Bitdefender 3 Clique emBitdefender Antivirus Plus ou mais rapidamente clique duas vezes no cone do Bitdefenderl8 na bandeja do sistema No Windows 8
51. suas senhas Para oferecer a melhor prote o para as suas atividades online a Carteira est integrada ao Bitdefender Safepay e fornece uma solu o nica para as v rias formas nas quais os seus dados privados podem ficar comprometidos A Carteira protege as seguintes informa es privadas O Informa es pessoais tais como endere o de e mail e n mero de telefone Credenciais de login para websites O Informa es de contas banc rias ou o n mero do cart o de cr dito Dados de acesso s contas de e mail Senhas para os aplicativos Senhas para redes Wi Fi 18 1 Configurando a Carteira Ap s a conclus o da instala o e ao abrir seu navegador voc ser notificado atrav s de uma janela pop up que poder utilizar a Carteira para uma experi ncia de navega o mais simples Prote o de Carteira para as suas credenciais 106 Bitdefender Antivirus Plus Clique em Explorar para iniciar o assistente de configura o da Carteira Siga o assistente para concluir o processo de configura o Duas tarefas podem ser realizadas durante este passo Crie uma nova base de dados de Carteira para proteger suas senhas Durante o processo de configura o ser solicitada a prote o da sua Carteira com uma senha principal A nova senha deve ser forte e conter pelo menos 7 caracteres Para criar uma senha segura utilize no m nimo um n mero ou s mbolo e uma mai scula Ap s definir a senha caso a
52. 1 Abra a janela de Bitdefender 2 Clique no bot o Defini es na parte superior da barra de ferramentas 3 Na janela Defini es selecionar Geral 4 Na janela Defini es Gerais selecione a aba Avan ado O b sico 13 Bitdefender Antivirus Plus 5 Clique no link Configurar estado dos alertas 6 Clique nos bot es para ligar ou desligar os alertas de estado de acordo com as suas prefer ncias 4 3 Eventos O Bitdefender mant m um registro detalhado dos eventos relacionados com a sua atividade no seu computador Sempre que ocorre algo relevante seguran a do seu sistema ou dados uma nova mensagem adicionada aos Eventos do Bitdefender de forma similar a um novo e mail que aparece na sua Caixa de Entrada Os eventos s o uma ferramenta importante na monitora o e gest o da prote o do seu Bitdefender Por exemplo voc pode facilmente verificar se a atualiza o foi executada com sucesso se foi encontrado algum malware no seu computador Adicionalmente pode tomar outras a es se necess rio ou alterar a es tomadas pelo Bitdefender Para acessar ao registro log dos Eventos fa a o seguinte 1 Abra a janela de Bitdefender 2 Clique em Eventos na barra superior para abrir a janela Visualizar Eventos As mensagens s o agrupadas conforme o m dulo do Bitdefender cuja atividade se relacione com O Antiv rus O Atualizar Privacidade Safego Contadores de Eventos s o exibidos na interface
53. 11 1 Como fa o o login no MyBitdefender utilizando outra conta online 50 11 2 Como altero o endere o de e mail utilizado para a conta MyBitdefender 50 11 3 Como posso redefinir minha senha para a conta MyBitdefender 51 12 A analisar com Bitdefender cciciiiiisiiiies sirene 52 12 1 Como posso analisar um arquivo ou uma pasta ciiiiiiiiiiiiioo 52 12 2 Como posso analisar o meu sistema i nrcaccneiienrti nennt ii nna 52 12 3 Como posso criar uma tarefa de an lise personalizada ci 52 12 4 Como posso excluir uma pasta da an lise ciciiiiiiiiiiiiiiiio 53 12 5 O que fazer se o Bitdefender identificou um arquivo limpo como infectado sipia neien e da E AN a Ca EE 54 12 6 Como posso verificar quais v rus o Bitdefender detectou 55 13 Privacidade araras auat adm aaa sa bia esa ad Ea ea a a a 56 13 1 Como posso ter a certeza de que a minha transa o online segura 56 13 2 Como protejo a minha conta do Facebook isssssae rererere 56 13 3 Como removo um arquivo permanentemente com o Bitdefender 56 14 Informa es UTES ss ssaenasa pesa dadas creo de ars EES 58 14 1 Como testo minha solu o antiv rus esssurerurur eerren erenn 58 14 2 Como eu posso remover o Bitdefender ccisssss iii 58 14 3 Como mantenho o meu sistema protegido ap s a desinstala o do Bitdefender macan ana os irinaren eae nn RASA QU
54. 3 Siga o assistente de An lise Antiv rus para completar a an lise O Bitdefender executar automaticamente as a es recomendadas nos arquivos detectados Se ainda houver amea as n o resolvidas ser solicitado que voc escolha as a es a serem tomadas com rela o s mesmas 15 2 4 Executando uma An lise do Sistema A tarefa de An lise do Sistema procura em todo o computador todos os tipos de malware que amea am a sua seguran a tais como v rus spyware adware rookits e outros Se tiver a An lise Autom tica desligada recomenda se executar uma An lise do Sistema pelo menos uma vez por semana Prote o Antiv rus 75 Bitdefender Antivirus Plus Nota Como a An lise do Sistema realiza uma an lise minuciosa de todo o seu computador a mesma poder levar algum tempo Portanto recomenda se executar esta tarefa quando n o estiver usando o seu computador Antes de executar uma An lise do Sistema recomendamos o seguinte Certifique se de que o Bitdefender apresente as assinaturas de malware atualizadas Analisar o seu computador utilizando vacinas desatualizadas pode impedir que o Bitdefender detecte novos malwares criados desde a ltima atualiza o Para mais informa es por favor consulte Mantendo o seu Bitdefender atualizado p 37 Encerre todos os programas abertos Se voc deseja analisar locais espec ficos no seu computador ou configurar as op es de an lise configure e execu
55. 6 45 2 Modo Laptop eirese tas Da gaga E e a a ada a 18 4 6 Configura es de prote o da senha do Bitdefender s s s sasara 19 4 7 Relat rios de utiliza o an nimos ccciiiciccisssiere cresce 19 5 Interface Bitdefender cciciicis cer rra rena 21 5 1 cone da bandeja do sistema ccicciscis cer eer errar 21 5 2 Janela Principal areas extra mi cudera naekna da ainiai an A A a 22 5 2 1 Barra de ferramentas superior s sssrrosisrriirerrostarrasrerrrasar 23 5 2 2 Area de pain is aa eis auineiaiiia decada bala ara a d TO a Ca Gi aaa aa a aa 24 5 3 Janela de Visualiza o das Configura es ccccccciiiiiiiiiietere 26 54 DISpositivo Seguran a eia ares pra aiok aiaa pid Da ND da a E EEE 27 5 4 1 Analisando arquivos e pastas mccec resissesicis reata madan rii ttnet 28 5 4 2 Ocultar exibir Dispositivo de Seguran a ssssserrr ereere 28 5 5 Relat rio de Seguran a ssssrsrrrrrrrrrrrrrr rr rrr rrr rrr rrr 29 5 5 1 Verificando o Relat rio de Seguran a sssssrerirrrrrrrrrrrrern 30 5 5 2 Ligar ou desligar a notifica o do Status de Seguran a 31 6 Registrando Bitdefender cciiiiisssciiceeere eretas 32 6 1 Inserir a suaichave de licen a sas sua au ma os Emparn ga e aa pod aa go 32 6 2 Adquirir ou renovar chaves de licen a silsilss secs 32 7 Conta MyBitdefender iiii nra iia aaaeei iaaa ma 34 7 1 Associando seu computador a
56. Aguarde que o processo de desinstala o termine e depois reinicie o seu sistema No Windows 8 1 A partir da tela Iniciar do Windows localize Painel de Controle por exemplo voc pode come ar a digitar Painel de Controle diretamente no menu Iniciar e ent o clicar em seu cone 2 Clique em Desinstalar um programa ou Programas e Recursos 3 Aguarde alguns momentos at que a lista do software instalado seja apresentada 4 Encontre o Bitdefender e selecione Desinstalar 5 Clique em Remover e em seguida Desinstala o COMPLETA do Bitdefender 6 Voc tem as seguintes op es gt Desinstalar e continuar protegido remover completamente o Bitdefender O Verificador de V rus em 60 segundos do Bitdefender ser instalado no seu sistema para proteg lo contra malware gt Desinstalar sem o aplicativo remover completamente o Bitdefender O Verificador de V rus em 60 segundos do Bitdefender n o ser instalado Selecione a op o desejada e clique em Pr ximo 7 Aguarde que o processo de desinstala o termine e depois reinicie o seu sistema Nota O O Verificador de V rus em 60 segundos do Bitdefender um aplicativo livre que utiliza a tecnologia de an lise na nuvem para detetar programas maliciosos e amea as em menos de 60 segundos 22 9 O meu sistema n o reinicia ap s a instala o de Bitdefender Se instalou o Bitdefender e n o consegue reiniciar o seu sistema no modo normal s
57. Atualiza o de Produto Inicia o processo de atualiza o do produto Bitdefender instalado neste computador Gerenciando seus computadores remotamente 115 Bitdefender Antivirus Plus Resolu o de Problemas 116 Bitdefender Antivirus Plus 22 Resolvendo incid ncias comuns Este cap tulo apresenta alguns dos problemas que poder encontrar ao utilizar o Bitdefender e as poss veis solu es A maioria destes problemas pode ser resolvida com a configura o correcta das defini es do produto 0 O meu sistema parece estar lento p 117 O A an lise n o inicia p 118 O J n o consigo utilizar um aplicativo p 121 O Como atualizar o Bitdefender numa liga o Internet lenta p 122 0 O meu computador n o est conectado Internet Como eu posso atualizar o Bitdefender p 122 O Os Servi os do Bitdefender n o est o respondendo p 123 O A funcionalidade Preenchimento Autom tico n o funciona na minha Carteira p 123 O A Remo o do Bitdefender falhou p 124 O meu sistema n o reinicia ap s a instala o de Bitdefender p 126 Se n o conseguir encontrar o seu problema aqui ou se as solu es apresentadas n o resolvem o seu problema pode contactar os representantes do apoio t cnico da Bitdefender como mostrado no cap tulo Solicite Ajuda p 140 22 1 O meu sistema parece estar lento Normalmente ap s a instala o d
58. Clique Iniciar e acesse Todos os Programas 2 Clique em Bitdefender 3 Clique em Bitdefender Safepay ou mais r pido clique duas vezes no atalho do Bitdefender Safepay no seu ambiente de trabalho No Windows 8 A partir da tela Iniciar do Windows localizar o Bitdefender Safepay por exemplo pode come ar a digitar Bitdefender Safepay diretamente no menu Iniciar e em seguida clique no cone Alternativamente abra o aplicativo rea de Trabalho e clique duas vezes no atalho do Bitdefender Safepay Nota O CAso o plug in do Adobe Flash Player n o esteja instalado ou esteja desatualizado ser apresentada um mensagem do Bitdefender Clique no bot o correspondente para continuar Ap s a conclus o do processo de instala o ter de abrir manualmente o navegador Bitdefender Safepay para continuar com o seu trabalho Se est habituado a navegadores web n o ter qualquer problema em usar o Bitdefender Safepay pois o mesmo tem a apar ncia e comporta se como um navegador normal digite as URLs que deseja acessar na barra de endere os adicione abas para visitar multiplos websites na janela do Bitdefender Safepay ao clicar B navegue para a frente e para tr s e atualize as p ginas usando respetivamente acesse as configura es do Bitdefender Safepay clicando em o Proteja as suas senhas com aCarteira ao clicar em 8 E a gerencie seus bookmarks clicando em g ao lado da barra de endere
59. Clique em Desinstalar um programa ou Programas e Recursos 3 Selecionar Bitdefender Antivirus Plus e clicar em Desinstalar Um assistente aparecer 4 Selecione Reparar Isto ir demorar v rios minutos 5 Precisar de reiniciar o computador para concluir o processo Instala o 47 Bitdefender Antivirus Plus 10 Registro 10 1 Que produto Bitdefender estou usando Para saber que programa Bitdefender instalou siga estes passos 1 Abra a janela de Bitdefender 2 Na parte superior da janela voc ver o seguinte Bitdefender Antivirus Plus Bitdefender Internet Security Bitdefender Total Security 10 2 Como posso registrar uma vers o experimental Se voc instalou uma vers o teste s poder us la durante um per odo de tempo limitado Para continuar a usar o Bitdefender quando o per odo de experi ncia expirar voc deve registrar seu produto com uma chave de licen a Para registrar o Bitdefender siga estes passos 1 Abra a janela de Bitdefender 2 Um link que indica o n mero de dias restantes para sua licen a aparece no fundo da janela do Bitdefender Clique nesse link para abrir a janela de registro 3 Introduza a chave de registro e clique em Registrar Agora Se n o tiver uma chave de licen a clique no link fornecido na janela para visitar a p gina na rede onde poder adquirir uma 4 Aguarde at que o processo de registro esteja conclu do e feche a janela 10 3 Quando que
60. Desinstalar um programa ou Programas e Recursos Aguarde alguns momentos at que a lista do software instalado seja apresentada Encontre o Bitdefender e selecione Desinstalar Clique em Remover e em seguida Reinstalar alterar o meu produto Bitdefender Aguarde que o processo de desinstala o termine e depois reinicie o seu sistema 2 Baixe o arquivo de instala o ao escolher o produto para o qual voc possua uma chave de licen a v lida Voc pode fazer o download do arquivo de instala o do site da Bitdefender no endere o a seguir http www bitdefender com br Downloads 3 Clique duas vezes no instalador para iniciar o processo de instala o 4 Quando a janela de registro aparecer insira a chave de licen a e clique Registrar Agora 5 No pr ximo passo voc tem a op o de fazer login sua conta MyBitdefender ou criar uma nova conta MyBitdefender Voc pode tamb m optar por criar uma conta MyBitdefender mais tarde Instala o 45 Bitdefender Antivirus Plus Aguarde at que o processo de instala o esteja conclu do e feche a janela Voc mudou seu sistema e deseja continuar usando a prote o Bitdefender Portanto necess rio reinstalar o produto utilizando a mais recente vers o dispon vel Para resolver esta situa o siga os seguintes passos 1 Baixe o arquivo de instala o ao escolher o produto para o qual voc possua uma chave de licen a v lida Voc
61. Leve em conta que nenhuma a o pode ser efetuada nos arquivos que estiverem infectados ou suspeitos em CDs DVDs Do mesmo modo nenhuma a o pode ser tomada nos arquivos infectados ou suspeitos que estejam nos drives da rede mapeada caso voc n o tenha os privil gios adequados 3 Quando a an lise estiver conclu da apresentada a janela dos resultados da an lise para informar se voc pode acessar com seguran a aos arquivos nos dispositivos remov veis Esta informa o pode ser til para voc Tenha cuidado ao usar um CD DVD infectado com malware porque o malware n o pode ser removido do disco apenas para leitura Certifique se que a prote o em tempo real est ativada para evitar que o malware se propague no Prote o Antiv rus 83 Bitdefender Antivirus Plus seu sistema Ser melhor copiar os dados mais importantes do disco para o seu sistema e depois elimin los do disco Em alguns casos o Bitdefender poder n o conseguir remover o malware de arquivos espec ficos devido a restri es legais ou t cnicas Exemplo disso s o os arquivos guardados usando uma tecnologia patenteada isto acontece porque o arquivo n o pode ser recriado corretamente Para saber como lidar com malware por favor consulte Remover malware do seu sistema p 130 15 3 2 Gerenciamento da an lise de m dia remov vel Para gerenciar a an lise autom tica de m dia remov vel siga estes passos 1 Abra a j
62. MyBitdefender uaua 34 8 Mantendo o seu Bitdefender atualizado ccecce 37 8 1 Verifique se o Bitdefender est atualizado ccccciicciitiiittireos 37 8 2 Efetuar uma atualiza o susaunnunrunnur nunnurnar nnn nn nnn nnn 38 Bitdefender Antivirus Plus 8 3 Ligar ou desligar a atualiza o autom tica cccciiiicciicistiitaio 38 8 4 Ajuste das configura es de atualiza o ss sasear erara 39 COMO aa io a A a a 41 9 Instala o nessa da ni aa E da a EAA 42 9 1 Como instalo o Bitdefender num segundo computador iiiccc 42 9 2 Quando devo reinstalar o Bitdefender cccciciiiiiss aaa 42 9 3 Onde posso baixar meu produto Bitdefender ciiiiiiiiiiiiiiis 43 9 4 Como posso mudar de um produto Bitdefender para outro 43 9 5 Como utilizo minha chave de licen a do Bitdefender ap s um upgrade do WINdOWS aaa um imo na AAN a ST ana AA a da oE 44 9 6 Como posso reparar o Bitdefender iiicciiisssi iss se sir 46 10 REGISTRO as ainas caspa ioisal aaa nana RAD aai yaa aia ij aa 48 10 1 Que produto Bitdefender estou usando iciiiiiiiiiiiiiiiiiiaa 48 10 2 Como posso registrar uma vers o experimental ususse reren 48 10 3 Quando que a prote o do Bitdefender expira ccciciiciiiiiiio 48 10 4 Como posso renovar a prote o do meu Bitdefender cccciic 49 11 MyBitdefender a ssaaaa seria venre serere Sorri Tai aa gs 50
63. MyBitdefender para ir ao seu painel Para alterar a conta associada ao computador clique em Fazer o login com outra conta Conta MyBitdefender 34 Bitdefender Antivirus Plus Caso ainda n o tenha feito login a uma conta proceda conforme sua situa o Quero criar uma conta MyBitdefender Para criar uma conta MyBitdefender com sucesso siga estes passos 1 Selecione Criar uma nova conta Uma nova janela ir aparecer 2 Digite as informa es necess rias nos campos correspondentes Os dados que nos fornecer ser o mantidos confidenciais E mail insira o seu endere o de e mail Nome de Usu rio insira um nome de usu rio para a sua conta Senha digite a senha da sua conta A senha deve conter no m nimo 6 caracteres Confirmar senha insira a senha novamente 3 Clique Criar 4 Antes de poder usar a sua conta dever concluir o registro Verifique o seu e mail e siga as instru es do email de confirma o enviado pela Bitdefender Quero executar o login usando minha conta do Microsoft Facebook ou Google Para conectar se com sua conta Microsoft Facebook ou Google siga estes passos 1 Clique no cone do servi o que deseja usar para executar o login Voc ser redirecionado para a p gina de in cio de sess o daquele servi o 2 Siga as instru es fornecidas pelo servi o selecionado para ligar a sua conta ao Bitdefender Nota O O Bitdefender n o tem acesso a qualquer informa o
64. a es por favor consulte Registrando Bitdefender p 32 Contacte nos diretamente do seu produto Bitdefender Se possuir uma conex o ativa com a Internet voc pode entrar em contato com o suporte do Bitdefender diretamente da interface do produto Siga esses passos 1 Abra a janela de Bitdefender 2 Clique no link Ajuda e Suporte localizado no canto inferior direito da janela 3 Voc tem as seguintes op es Ajuda Bitdefender Explore os artigos da documenta o do Bitdefender e experimente as solu es propostas Centro de Suporte Acesse nossa base de dados e procure a informa o necess ria Contato com o Suporte Use o bot o Contactar Suporte para iniciar a Ferramenta de Suporte e contactar o Departamento de Suporte ao Cliente Pode navegar pelo assistente utilizando o bot o Seguinte Para sair do assistente clique em Cancelar Solicite Ajuda 140 Bitdefender Antivirus Plus a Selecione a caixa de verifica o para indicar aceita o e clique em Seguinte b Complete o formul rio de envio com os dados necess rios i Insira o seu endere o de e mail ii Digite o seu nome completo iii Escolha o seu pa s a partir do menu correspondente iv Introduza a descri o do problema que encontrou c Por favor aguarde alguns minutos enquanto o Bitdefender recolhe as informa es relacionadas ao produto Esta informa o ir ajudar os nossos engenheiros a encontrar uma solu o pa
65. a aa 94 16 1 Prote o AntiphiShIno assassino a ad ani q A IS A aia 94 16 1 1 Prote o do Bitdefender no navegador da web cciiiiiii 96 16 1 2 Alertas de Bitdefender no navegador ssssuee seiere ereere 97 16 2 Encripta o de Conversa seesersensrip arira tinneas aee ae a E a aia 97 16 3 Prote o d dadOS assa uai Amei Dans dra in da dd ADE a q 98 16 3 1 Prote o de dadOS asuacras sobras ma EE qa DEDE Aa an 98 16 3 2 Configurar prote o de dados iccisiisiississrcertero 99 163 3 GErir regras andina plata UR E A Da ai a DD aids 100 16 4 Apagar arquivos permanentemente icciiiiiiiiiiis 101 17 Seguran a Safepay para transa es online ccccciiis 102 17 1 Usando o Bitdefender Safepay iiciicisiiicisissssiccrrraa 102 17 2 Configurando defIMI ES ss usas arcade dai ad SA US dd EREE E 103 17 3 Gerenciando BookMarks usa suga muinto gua raio id pa a ab 104 vi Bitdefender Antivirus Plus 17 4 Prote o Hotspot em redes n o seguras iiiiiiiisiiiiiiis 104 18 Prote o de Carteira para as suas credenciais 106 18 1 Configurando aiCarteira isunisas mir ado aee ERAS Cia MADE 106 18 2 Ligar ou desligar a prote o da Carteira ccccciissiiiiiitetro 108 18 3 Gerenciando as defini es da Carteira s sessie ee eree 108 19 Prote o Safego para o Facebook ciiissiicisiteei 111 20 USB IMMUNIZER aaa nani pues p
66. a barra de endere os para o ajudar a identificar facilmente as conex es seguras Seguran a Safepay para transa es online 105 Bitdefender Antivirus Plus 18 Prote o de Carteira para as suas credenciais Utilizamos os nossos computadores para efetuar compras online ou pagar as contas para nos ligarmos a plataformas de comunica o social ou para iniciar sess o em aplicativos de mensagens instant neas Mas como todos sabemos nem sempre f cil memorizar a senha E se n o formos cuidadosos ao navegar online as nossas informa es privadas tais como endere o de e mail ID de mensagens instant neas ou os dados do cart o de cr dito podem ficar comprometidas Guardar as suas senhas ou os seus dados pessoais numa folha ou no computador pode ser perigoso pois estes podem ser acessados e utilizados por pessoas que desejam roubar e utilizar essas informa es E memorizar todas as senhas definidas para as suas contas online ou para os seus websites favoritos n o uma tarefa f cil Portanto h alguma forma de garantir que encontramos as nossas senhas quando necessitamos das mesmas E podemos ter a certeza de que as nossas senhas secretas est o sempre seguras Carteira o gestor de senhas que o ajuda a controlar as suas senhas protege a sua privacidade e proporciona uma experi ncia de navega o segura Utilizando uma nica senha principal para acessar suas credenciais a Carteira simplifica a prote o das
67. a de Defini es do Controle Privacidade selecione a aba Prote o de dados Pode ver as regras criadas at agora listadas na tabela Para apagar uma regra selecione a e clique no bot o Remover regra Para editar uma regra selecione a e clique no bot o Editar regra Uma nova janela ir aparecer Aqui pode mudar o nome descrip o e par metros da regra tipo dados e tr fego Clique em OK para salvar as altera es Privacidade 100 Bitdefender Antivirus Plus 16 4 Apagar arquivos permanentemente Ao apagar um arquivo o mesmo j n o fica acess vel por meios normais No entanto o arquivo continua armazenado no disco r gido at que seja sobrescrito com a c pia de novos arquivos O Destruidor de Arquivos do Bitdefender vai ajudar a eliminar permanentemente dados removendo os fisicamente do seu disco r gido Pode rapidamente destruir arquivos ou pastas do seu computador usando o menu contextual Windows seguindo estes passos 1 Clique bot o direito sobre o arquivo ou pasta que deseja apagar permanentemente 2 Selecione Bitdefender gt Destruidor de Arquivos no menu contextual que aparece 3 Uma janela de confirma o aparecer Clique em Sim para iniciar o assistente do Destruidor de Arquivos 4 Aguarde que o Bitdefender termine a destrui o dos arquivos 5 Os resultados s o apresentados Clique em Fechar para sair do assistente Alternativamente voc pode destruir os arquivos a partir da interface
68. a janela de Bitdefender Clique no bot o Defini es na parte superior da barra de ferramentas Na janela Defini es selecionar Antiv rus Na janela Defini es Antiv rus selecione a aba Escudo Clique em Personalizar OU A U NBE Configure as defini es de an lise como necess rio Prote o Antiv rus 70 Bitdefender Antivirus Plus 7 Clique em OK para guardar as altera es e fechar a janela Informa o sobre as op es de an lise Poder achar esta informa o til Se n o est familiarizado com alguns dos termos procure os no gloss rio Voc tamb m pode encontrar informa es teis ao pesquisar na internet Op es de an lise para arquivos acessados Pode configurar o Bitdefender para analisar todos os arquivos ou apenas os aplicativos arquivos de programas acessados A an lise de todos os arquivos acessados proporciona uma maior seguran a enquanto a an lise apenas das aplica es pode ser utilizada para melhorar o desempenho do sistema Por padr o ambas as pastas locais e compartilhamentos de rede est o sujeitos a an lise no acesso Para um melhor desempenho do sistema voc pode excluir os locais de rede da an lise no acesso As aplica es ou arquivos de programa s o muito mais vulner veis a ataques de malware do que qualquer outro tipo de arquivos Esta categoria inclui as seguintes extens es de arquivo 386 a6p ac accda accdb accdc accde accdp ac
69. a mesma realizada automaticamente dependendo das configura es de atualiza o Importante Talvez seja necess rio reiniciar o computador depois da atualiza o N s recomendamos que voc o fa a o mais r pido poss vel 8 3 Ligar ou desligar a atualiza o autom tica Para ativar ou desativar a an lise autom tica siga estes passos 1 Abra a janela de Bitdefender 2 No painel Atualiza o clique no bot o Atualizar Automaticamente 3 Uma janela de aviso ser exibida Voc deve confirmar a sua escolha selecionando no menu por quanto tempo deseja desativar a atualiza o autom tica poss vel desativar a actualiza o autom tica durante 5 15 ou 30minutos por uma hora permanentemente ou at que o sistema reinicie Aten o Esta uma incid ncia de seguran a critica Recomendamos que desative a atualiza o autom tica pelo menor tempo poss vel Se o Bitdefender n o for atualizado regularmente n o ser capaz de proteger voc contra as amea as mais recentes Mantendo o seu Bitdefender atualizado 38 Bitdefender Antivirus Plus 8 4 Ajuste das configura es de atualiza o Atualiza es podem ser feitas da rede local pela Internet diretamente ou por um servidor Proxy Por padr o o Bitdefender verificar as atualiza es de hora em hora via Internet e instalar as que estejam dispon veis sem alertar voc As configura es de atualiza o padr o s o adequadas maioria dos usu
70. ad da pera A Dj a EDENE 113 21 Gerenciando seus computadores remotamente 114 21 1 Acessando MyBitdefender sa mania au pai asi aii a E a la a a 114 21 2 Executando tarefas nos computadores ssssss serere rererere 114 Resolu o de Problemas asus serasiiaraaca antena uidadaas 116 22 Resolvendo incid ncias comuns cicciiiiiesceseereereerer 117 22 1 O meu sistema parece estar lento cccciii iii is ss 117 22 2 Aanalise Nado inician ss ui ss rio SE sd dog E ab GAA 118 22 3 J n o consigo utilizar um aplicativo ssus suesue reenen eere 121 22 4 Como atualizar o Bitdefender numa liga o Internet lenta 122 22 5 O meu computador n o est conectado Internet Como eu posso atualizar o Bitdefender quase tada as DTL ES UA PESO SER Ao E aaa 122 22 6 Os Servi os do Bitdefender n o est o respondendo cciic 123 22 7 A funcionalidade Preenchimento Autom tico n o funciona na minha G rteirak ts mysega aaea a aia EE a kE Ea aE NE E E EE 123 22 8 A Remo o do Bitdefender falhou ussusnunnurrur runn nr nunne 124 22 9 O meu sistema n o reinicia ap s a instala o de Bitdefender 126 23 Remover malware do seu sistema cciiiiiiiiccsittteae 130 23 1 Modo de Recupera o Bitdefender ss russerne rererere 130 23 2 O que fazer se o Bitdefender encontrar v rus no seu computador 132 23 3 Como posso limpar um v rus n
71. alizar o Bitdefender numa liga o Internet lenta Se tiver uma liga o Internet lenta por exemplo liga o telef nica poder o ocorrer erros durante o processo de atualiza o Para manter o seu sistema atualizado com as mais recentes assinaturas de malware Bitdefender siga os seguintes passos 1 o oO N O Abra a janela de Bitdefender 2 Clique no bot o Defini es na parte superior da barra de ferramentas 3 4 5 Na janela Defini es selecionar Atualiza o Na janela Defini es de Atualiza o selecione a aba Atualiza o Sob Atualizar regras de processamento selecione Avisar antes de baixar Clique em para voltar janela principal Ir para o painel Atualiza o e clicar em Atualizar agora Selecione apenas Atualiza es das assinaturas e clique em OK O Bitdefender vai transferir e instalar apenas as atualiza es das assinaturas de malware 22 5 O meu computador n o est conectado Internet Como eu posso atualizar o Bitdefender Se o seu computador n o estiver ligado Internet tem de transferir manualmente as atualiza es para um computador com acesso Internet e depois transferi las para o seu computador com um dispositivo amov vel por exemplo um USB Siga esses passos 1 Num computador com acesso Internet abra o navegador da Internet e v a http www bitdefender com site view Desktop Products Updates htm l Na coluna Atualiza o
72. ando o v rus est na quarentena n o pode prejudicar de nenhuma maneira porque n o pode ser executado ou lido Prote o Antiv rus 86 Bitdefender Antivirus Plus Por padr o os arquivos da quarentena s o automaticamente enviados para os Laborat rios Bitdefender para serem analisados pelos pesquisadores de malware da Bitdefender Se a presen a de malware for confirmada emitida uma assinatura para possibilitar a remo o do malware Al m disso o Bitdefender analisa os arquivos em quarentena ap s cada atualiza o da vacina de malware Os arquivos limpados s o movidos automaticamente de volta ao seu local original Para verificar e gerenciar arquivos da quarentena siga estes passos 1 Abra a janela de Bitdefender 2 Clique no bot o Defini es na parte superior da barra de ferramentas 3 Na janela Defini es selecionar Antiv rus 4 Na janela Defini es Antiv rus selecione a aba Quarentena 5 Os arquivos da quarentena s o gerenciados automaticamente pelo Bitdefender de acordo com as predefini es da quarentena Embora n o seja recomendado pode ajustar as defini es da quarentena de acordo com as suas prefer ncias Reanalisar quarentena ap s a atualiza o de defini es de v rus Mantenha esta op o ativada para analisar automaticamente os arquivos da quarentena ap s cada atualiza o das defini es de v rus Os arquivos limpados s o movidos automaticamente de volta ao seu local original
73. anela de Bitdefender 2 Clique no bot o Defini es na parte superior da barra de ferramentas 3 Na janela Defini es selecionar Antiv rus 4 Na janela Defini es Antiv rus selecione a aba Exclus es Para uma melhor prote o recomenda se que ative a an lise autom tica para todos os tipos de dispositivos de armazenamento remov veis As op es de an lise s o pr configuradas para obter os melhores resultados em detec o Caso sejam detectados arquivos infectados o Bitdefender tentar desinfect los remover o c digo malware ou mov los para a quarentena Se ambas as a es falharem o assistente da An lise Antiv rus permite especificar outras a es a serem adotadas com os arquivos infectados As op es de an lise s o padr o e voc n o pode as alterar 15 4 Configurar exce es da an lise O Bitdefender permite excluir arquivos pastas ou extens es de arquivos espec ficos da an lise Esta caracter stica visa evitar interfer ncia ao seu trabalho e tamb m pode ajudar a melhorar o desempenho do sistema As exce es devem ser usadas por usu rios com conhecimentos avan ados de inform tica ou sob as recomenda es de um representante da Bitdefender Pode configurar as exce es para aplicar apenas na an lise no acesso ou a pedido ou ambos Os objetos exclu dos da an lise por demanda n o ser o analisados independentemente deles serem acessados por voc ou por um aplicativo Nota As exclu
74. ar Fa a as altera es necess rias depois clique em Modificar 8 Salvar as altera es e fechar a janela 15 7 Reparar vulnerabilidades do sistema 15 7 Um passo importante na prote o do seu computador contra as pessoas e aplica es maliciosas manter atualizado o seu sistema operacional e as aplica es que usa regularmente Tamb m deve considerar desativar as defini es do Windows que tornam o sistema mais vulner vel ao malware Mais ainda para evitar acesso f sico n o autorizado ao seu computador senhas fortes senhasque n o s o f ceis de adivinhar devem de ser criadas para cada conta de usu rio do Windows O Bitdefender proporciona duas formas f ceis de resolver as vulnerabilidades do seu sistema Poder analisar as vulnerabilidades do sistema e corrigi las passo a passo com o assistente de An lise de Vulnerabilidade Se usar a monitoriza o da vulnerabilidade autom tica pode verificar e resolver vulnerabilidades detectadas na janela Eventos Voc deve verificar e corrigir vulnerabilidades do sistema a cada uma ou duas semanas 1 Procurar vulnerabilidades no seu sistema Para resolver vulnerabilidades do sistema usando o assistente de An lise de Vulnerabilidade siga os seguintes passos 1 Abra a janela de Bitdefender 2 No painel Antiv rus clique em Analisar Agora e selecione An lise de Vunerabilidade no menu suspenso 3 Siga o procedimento de seis passos para remover a
75. ar bot es e interagir de outras formas com a p gina Controles ActiveX s o tamb m escritos usando Visual Basic O ActiveX not vel para uma completa falta de controles de seguran a especialistas em seguran a de computador desencorajam seu uso pela Internet Adware O Adware sempre combinado com um programa host sem custo enquanto o usu rio concordar em aceitar o adware N o existem implica es neste tipo de instala o pois o usu rio concordou com o prop sito do aplicativo No entanto propagandas do tipo pop up podem se tornar uma inconveni ncia e em alguns casos afetar a performance do seu sistema Al m disto a informa o que alguns destes programas coleta pode causar problemas de privacidade a usu rios que n o est o totalmente cientes do funcionamento do programa rea de Notifica o Introduzido com o Windows 95 a bandeja do sistema est localizado na barra de tarefas do Windows normalmente em baixo junto ao rel gio e cont m cones em miniatura para um acesso f cil s fun es do sistema tais como fax impressora modem volume etc Fa a duplo clique ou clique com o bot o direito sobre o cone para ver e acessar aos detalhes e controles Arquivo Um disco fita ou diret rio que cont m arquivos que podem ter sido gravados como backup Um arquivo que cont m um ou mais arquivos em formato comprimido Arquivo de relat rio Um arquivo que lista as a es que ocorreram Por exemplo Bit
76. ar o Restauro do Sistema siga os seguintes passos Para o Windows XP 1 Siga este caminho Iniciar gt Todos os Programas gt Acess rios gt Ferramentas do Sistema gt Restauro do Sistema 2 Clique em Defini es do Restauro do Sistema na lado esquerdo da janela 3 Selecione a caixa Desactivar o Restauro do Sistema em todas as unidades e clique em Aplicar 4 Quando receber a notifica o que todos os Pontos de Restauro ser o eliminados clique em Sim para continuar 5 Para activar o Restauro do Sistema desmarque a caixa Desactivar o Restauro do Sistema em todas as unidades e clique em Aplicar Para Windows Vista 1 Siga o seguinte caminho Iniciar gt Painel de Controle gt Sistema e Manuten o gt Sistema 2 No painel da esquerda clique em Protec o do Sistema Se lhe for pedida a senha de administrador ou a confirma o escreva a senha ou d a confirma o Remover malware do seu sistema 136 Bitdefender Antivirus Plus 3 Para desativar a Restaura o do Sistema desmarque as caixas de sele o de cada unidade e clique em OK 4 Para ativar a Restaura o do Sistema desmarque as caixas de sele o de cada unidade e clique em OK Para o Windows 7 1 Clique em Iniciar clique com o bot o direito em Computador e clique em Propriedades 2 Clique na hiperliga o da Protec o do sistema no painel da esquerda 3 Nas op es da Protec o do Sistema selecione a letra
77. atualizado Para verificar se a prote o de Bitdefender est atualizada siga estes passos 1 Abra a janela de Bitdefender 2 Na rea do Status de Seguran a no lado esquerdo da barra de ferramentas procure a hora da ltima atualiza o Estas informa es s ser o apresentadas caso o stats de seguran a esteja verde Mantendo o seu Bitdefender atualizado 37 Bitdefender Antivirus Plus Para informa es mais detalhadas sobre as mais recentes atualiza es verifique os eventos de atualiza o 1 Na janela principal clique em Eventos na barra de ferramentas superior 2 Na janela Eventos clique em Atualiza o Voc pode saber quando foram iniciadas as atualiza es e obter informa es sobre as mesmas se foram bem sucedidas ou n o se necess rio reiniciar para concluir a instala o Se necess rio reinicie o sistema quando lhe convier 8 2 Efetuar uma atualiza o Para realizar atualiza es necess ria uma conex o Internet Para iniciar uma atualiza o fa a o seguinte Abra a janela do Bitdefender e clique em Atualizar agora no painel Atualiza o Clique com o bot o direito do mouse no cone do Bitdefender Le na bandeja do sistema e selecione Atualizar Agora O m dulo Atualiza o ir conectar se ao servidor de atualiza o de Bitdefender e verificar se existem atualiza es Se uma atualiza o detectada poder ser notificado para confirmar a atualiza o ou
78. azia da Area de Trabalho selecione Sair no menu que aparece e depois escolha entre reiniciar ou encerrar o computador 23 2 O que fazer se o Bitdefender encontrar v rus no seu computador Pode verificar se h um v rus no seu computador de uma das seguintes formas O Bitdefender analisou o seu computador e encontrou itens infectados Um alerta de v rus avisa que o Bitdefender bloqueou um ou v rios v rus no seu computador Nestas situa es atualize o Bitdefender para se certificar que possui as assinaturas de malware mais recentes e realize uma An lise de Sistema Assim que a an lise terminar selecione a a o pretendida para os itens infectados Desinfectar Eliminar Mover para a Quarentena Aten o Se suspeitar que o arquivo faz parte do sistema operativo do Windows ou que n o um arquivo infectado n o siga estes passos e contacte e Apoio ao Cliente do Bitdefender assim que poss vel Se n o for poss vel efectuar a a o seleccionada e o relat rio da an lise indicar uma infec o que n o foi poss vel eliminar tem de remover o s arquivo s manualmente O primeiro m todo pode ser utilizado no modo normal 1 Desative a prote o antiv rus em tempo real do Bitdefender Remover malware do seu sistema 132 Bitdefender Antivirus Plus a Abra a janela de Bitdefender b Clique no bot o Defini es na parte superior da barra de ferramentas c Na janela Defini es selecionar Antiv rus
79. bina o padr o CtrlL ALt Shift G Escolha as teclas que deseja usar ao seleccionar uma das seguintes Tecla Control Ctrl Tecla Shift Shift ou tecla Alternate Alt b No campo de edi o insira a letra correspondente tecla que deseja usar Por exemplo de deseja usar a hotkey Ctrl ALt D deve seleccionar Ctrl e Alt e inserir D Nota O Para desativar a tecla de atalho desligue o bot o Atalho do teclado do Modo de Jogo 4 5 2 Modo Laptop O Modo Laptop foi especialmente desenvolvido para os usu rios de laptops O seu prop sito minimizar o impacto do Bitdefender no consumo de energia enquanto o laptop estiver funcionando com bateria Quando Bitdefender opera no Modo Laptop a An lise Autom tica e Atualiza o Autom tica s o desligadas j que requerem mais recursos do sistema e consequentemente aumentam o consumo de energia O Bitdefender detecta quando o seu laptop est funcionando com bateria e automaticamente entra em Modo Laptop Desta forma O Bitdefender sai automaticamente do Modo Laptop quando detecta que o seu laptop n o est mais funcionando com bateria Para ligar ou desligar o modo autom tico do laptop siga estes passos 1 Abra a janela de Bitdefender 2 Clique no bot o Defini es na parte superior da barra de ferramentas 3 Na janela Defini es selecionar Geral 4 Na janela Defini es Gerais selecione a aba Geral 5 Ligue ou desligue o modo laptop clicando no bot o correspo
80. bolo na p gina de classifica o A mensagem Recomenda se cautela aparece em um fundo laranja esta p gina da rede pode conter conte do perigoso Tenha cautela caso decida visit la O A mensagem Esta p gina segura surge com um fundo verde esta uma p gina segura para visitar Sandbox Clique e para lan ar o navegador em um ambiente fornecido por Bitdefender isolando o do sistema operacional Isto impede que as amea as com base no navegador explorem as vulnerabilidades do navegador para obterem o controle do seu sistema Use a Sandbox ao visitar as p ginas da Rede sob suspeita de conterem malware Janelas de navegadores abertas no Sandbox ser o facilmente reconhecidas atrav s do seu contorno modificado e o cone Sandbox adicionado ao centro da barra de t tulo Privacidade 96 Bitdefender Antivirus Plus Nota O A Sandbox n o se encontra dispon vel em computadores com Windows XP Configura o Clique em EJ para selecionar caracter sticas individuais a ativar ou desativar O Filtro Antiphishing Filtro Web Antimalware Consultor de Buscas Interruptor Para ativar desativar totalmente as caracter sticas da barra de ferramentas clique em E no lado direito da barra de ferramentas 16 1 2 Alertas de Bitdefender no navegador Sempre que tenta visitar uma p gina Web classificada como insegura esta bloqueada e apresentada uma p gina de aviso no seu navegador A p gina cont m inf
81. c pode introduzi las manualmente Clique em Instalar com defini es personalizadas para confirmar suas prefer ncias e iniciar a instala o Se mudar de ideia clique no respectivo bot o Descartar e utilizar configura es padr o Passo 3 Evolu o da instala o Espere at que a instala o termine apresentada informa o detalhada sobre a evolu o As reas cr ticas do seu sistema s o analisadas em busca de v rus as ltimas vers es dos arquivos do aplicativo s o baixadas e instaladas e os servi os do Bitdefenders o iniciados Este passo pode demorar alguns minutos Passo 4 Instala o terminada apresentado um resumo da instala o Se tiver sido detectado malware ativo e removido durante a instala o pode ser necess rio reiniciar o sistema Pode ou fechar a janela ou continuar com a instala o inicial do seu software ao clicar Introdu o Passo 5 Registrar o seu produto Nota O Este passo somente aparecer caso tenha selecionado Introdu o durante o passo anterior necess rio inserir a chave de licen a para completar o registro do seu produto necess ria uma conex o ativa Internet Proceda conforme sua situa o Eu adquiri o produto Neste caso registre o produto seguindo estas etapas 1 Selecione Adquiri o Bitdefender e quero registrar me agora 2 Insira a chave de licen a no campo correspondente Instalando seu produto Bitdefender 1 Bitdefender Anti
82. cador de V rus em 60 segundos do Bitdefender e selecione Remover 4 Selecione Desinstalar no pr ximo passo e aguarde a conclus o do processo No Windows Vista e o Windows 7 1 Clique em Iniciar v ao Painel de Controle e fa a duplo clique sobre Programas e Recursos Informa es teis 60 Bitdefender Antivirus Plus 2 Aguarde alguns momentos at que a lista do software instalado seja apresentada 3 Encontre Verificador de V rus em 60 segundos do Bitdefender e selecione Desinstalar 4 Selecione Desinstalar no pr ximo passo e aguarde a conclus o do processo No Windows 8 1 A partir da tela Iniciar do Windows localize Painel de Controle por exemplo voc pode come ar a digitar Painel de Controle diretamente no menu Iniciar e ent o clicar em seu cone 2 Clique em Desinstalar um programa ou Programas e Recursos 3 Selecione Verificador de V rus em 60 segundos do Bitdefender e clique em Desinstalar 4 Selecione Desinstalar no pr ximo passo e aguarde a conclus o do processo 14 4 Como desligo automaticamente o meu computador ap s a an lise O Bitdefender oferece m ltiplas tarefas de an lise que voc pode usar para se certificar que o seu sistema n o est infectado com malware Analisar todo o computador pode levar muito mais tempo dependendo do hardware do seu sistema e da configura o do seu software Por este motivo o Bitdefender permite configurar o Bitdefender para desligar
83. cdr accdt accdu acl acr action ade adp air app as asd asp awk bas bat bin cgi chm cla class cmd cnv com cpl csc csh dat dek dld dll doc docm docx dot dotm dotx drv ds ebm esh exe ezs fky frs fxp gadget grv hlp hms hta htm html iaf icd ini inx ipf isu jar js jse jsx kix laccdb lnk maf mam maq mar mat mcr mda mdb mde mdt mdw mem mhtml mpp mpt mpx ms msg msi msp mst msu oab obi obs ocx oft ole one onepkg ost ovl pa paf pex pfd php pif pip pot potm potx ppa ppam pps ppsm ppsx ppt pptm pptx prc prf prg pst pub puz pvd pwc py pyc pyo qpx rbx rgs rox rpj rtf scar scr script sct shb shs sldm sldx smm snp spr svd sys thmx tlb tms u3p udf url vb vbe vbs vbscript vxd wbk wcm wdm wiz wll wpk ws wsf xar xl xla xlam xlb xlc xll xlm xls xlsb xlsm xlsx xlt xltm xltx xlw xml xqt xsf xsn xtp Analisar dentro dos arquivos compactados Analisar o interior de arquivos um processo lento e que consome muitos recursos n o sendo por isso recomendado para a prote o em tempo real Os arquivos que cont m arquivos infectados n o s o uma amea a imediata seguran a do seu sistema O malware s pode afetar o seu sistema se o arquivo infectado for extra do do arquivo e executado sem que a prote o em tempo real esteja ativada Prote o Antiv rus 71 Bitdefender Antivirus Plu
84. como senhas cart o de cr dito cadastros e contas em bancos que a empresa leg tima em quest o j possui A p gina web no entanto falsa e existe apenas para roubar informa o do usu rio Porta Uma interface no computador na qual voc pode conectar um dispositivo Computadores pessoais possuem v rios tipos de portas Internamente existem v rios tipos de portas conectando unidades de disco monitores e teclados Externamente os computadores pessoais possuem portas conectando modems impressoras mouse e outros dispositivos perif ricos Em redes TCP IP e UDP um ponto final a uma conex o l gica A n mero da porta identifica que tipo de porta Por exemplo porta 80 usada para tr fego HTTP Programas comprimidos Um arquivo em formato compactado Muitos sistemas operacionais e programas cont m comandos que permitem a voc compactar um arquivo para ocupar menos mem ria Por exemplo suponha que voc tenha um texto que cont m dez caracteres de espa o consecutivos Normalmente isso requereria dez bytes de armazenamento Entretanto um programa que compacta arquivos substituiria os caracteres de espa o por um caractere especial s rie espa o seguido do n mero de espa os que est o sendo substitu dos Neste caso os dez espa os exigiriam apenas dois bytes Esta apenas uma t cnica de compacta o existem muitas mais Rootkit Gloss rio Um rootkit um pacote de ferramentas de software que propo
85. confidencial como a senha da conta que voc usa para efetuar o log in ou a informa es pessoais de seus amigos e contatos J tenho uma conta MyBitdefender Caso j tenha uma conta mas ainda n o tenha feito login mesma fa a o seguinte para entrar 1 Digite o endere o de email e senha da sua conta nos campos correspondentes Nota O Se n o se lembra de sua senha clique em Esqueci a senha e siga as instru es para recuper la Conta MyBitdefender 35 Bitdefender Antivirus Plus 2 Clique em Login MyBitdefender Uma vez que o computador esteja ligado a uma conta voc poder usar o e mail e senha que definiu para fazer login https my bitdefender com Voc tamb m pode acessar sua conta diretamente a partir do Bitdefender Antivirus Plus usando o menu suspenso no topo da janela Conta MyBitdefender 36 Bitdefender Antivirus Plus 8 Mantendo o seu Bitdefender atualizado Novo malware achado e identificado todos os dias por isso que muito importante manter o Bitdefender atualizado com as ltimas assinaturas de malware Se voc se conectar a Internet atrav s de banda larga ou DSL o Bitdefender se encarrega da atualiza o Por padr o o mesmo verifica se h atualiza es quando voc liga o computador e depois disso a cada hora Se alguma atualiza o for detectada esta ser automaticamente baixada e instalada em seu computador O processo de actualiza o executado em tempo
86. de alguns momentos at que a lista do software instalado seja apresentada 3 Encontre o Bitdefender e selecione Desinstalar 4 Clique em Desinstalar e em seguida Desinstala o COMPLETA do Bitdefender 5 Voc tem as seguintes op es gt Desinstalar e continuar protegido remover completamente o Bitdefender O Verificador de V rus em 60 segundos do Bitdefender ser instalado no seu sistema para proteg lo contra malware gt Desinstalar sem o aplicativo remover completamente o Bitdefender O Verificador de V rus em 60 segundos do Bitdefender n o ser instalado Selecione a op o desejada e clique em Pr ximo 6 Aguarde que o processo de desinstala o termine e depois reinicie o seu sistema No Windows 8 1 A partir da tela Iniciar do Windows localize Painel de Controle por exemplo voc pode come ar a digitar Painel de Controle diretamente no menu Iniciar e ent o clicar em seu cone 2 Clique em Desinstalar um programa ou Programas e Recursos 3 Selecionar Bitdefender Antivirus Plus e clicar em Desinstalar 4 Clique em Desinstalar e em seguida Desinstala o COMPLETA do Bitdefender 5 Voc tem as seguintes op es Informa es teis 59 Bitdefender Antivirus Plus gt Desinstalar e continuar protegido remover completamente o Bitdefender O Verificador de V rus em 60 segundos do Bitdefender ser instalado no seu sistema para proteg lo contra malware gt
87. de boas vindas um arquivo de som um aviso de calend rio ou um aplicativo pode ser um item de inicializa o Normalmente um pseud nimo deste arquivo colocado nesta pasta em vez do arquivo em si 149 Bitdefender Antivirus Plus Java applet Um programa em Java que projetado para ser executado somente em uma p gina web Para usar um aplicativo em uma p gina web voc deve especificar o nome do aplicativo e o tamanho comprimento e largura em pixels que o aplicativo pode utilizar Quando a p gina da web acessada o navegador descarrega a de um servidor e executa na m quina do usu rio o cliente Os aplicativos diferem dos programas em que eles s o comandados por um protocolo estrito de seguran a Por exemplo mesmo que um aplicativo funcione em um cliente eles n o podem ler ou escrever dados na m quina do cliente Adicionalmente os aplicativos s o mais restringidos de modo que s podem ler e escrever dados nos dom nios aos quais servem Keylogger Um keylogger um aplicativo que registra tudo o que digitado Os keyloggers n o s o por natureza maliciosos Podem ser usados com objetivos leg timos tais como monitorar a atividade de funcion rios ou crian as No entanto s o cada vez mais usados por cibercriminosos com objetivos maliciosos por exemplo para recolher dados privados tais como credenciais de acesso e CPF Linha de comando Na interface de linha de comando os usu rios digitam os
88. de como o Meebo Uma vez cumpridos os pr requisitos o Bitdefender ir inform lo sobre o status da criptografia da sua sess o de conversa atrav s de mensagens apresentadas na janela de conversa Para ligar ou desligar a criptografia de mensagens instant neas fa a o seguinte 1 Abra a janela de Bitdefender 2 Clique no bot o Defini es na parte superior da barra de ferramentas 3 Na janela Defini es selecionar Controle de Privacidade 4 Na janela de Defini es do Controle Privacidade selecione a aba Encripta o de Conversa 5 Clique no bot o para ativar ou de desativar a encripta o para mensagens instant neas Por padr o a criptografia est ativada 16 3 Prote o de dados 16 3 A prote o de dados evita as fugas de dados sens veis quando se encontra online Imagine a seguinte situa o voc criou uma regra de prote o de dados para proteger o n mero do seu cart o de cr dito Se de alguma forma um software espi o conseguir instalar se no seu computador n o conseguir enviar o n mero do seu cart o de cr dito em e mail mensagens instant neas ou p ginas da Internet Al m disso os seus filhos n o poder o utiliz lo para fazer compras pnline ou revel lo a pessoas que conheceram na Internet 1 Prote o de dados Qualquer que seja o seu e mail o seu n mero de cart o de cr dito quando eles caem em m os erradas essa informa o poder causar lhe danos poder encon
89. de usu rio digite um nome de usu rio reconhecido pelo proxy Informa es teis 62 Bitdefender Antivirus Plus gt Senha do proxy digite a senha v lida para o usu rio especificado anteriormente 8 Clique em OK para guardar as altera es e fechar a janela O Bitdefender usar as configura es de proxy dispon veis at conseguir conex o Internet 14 6 Estou usando uma vers o de 32 ou 64 Bit do Windows Para saber se tem um sistema operativo de 32 bit ou 64 bit siga os seguintes passos No Windows XP 1 Clique em Iniciar 2 Localize o Meu Computador no menu Iniciar 3 Clique com o bot o direito em Meu Computador e selecione Propriedades 4 Se estiver indicada a Edi o x64 na sec o Sistema est a executar a vers o de 64 bit do Windows XP Se n o estiver indicada a Edi o x64 voc est executando a vers o de 32 bit do Windows XP No Windows Vista e o Windows 7 1 Clique em Iniciar 2 Localize o Computador no menu Iniciar 3 Clique com o bot o direito em Computador e selecione Propriedades 4 Procure na sec o Sistema a informa o sobre o seu sistema No Windows 8 1 A partir da tela Iniciar do Windows localize Computador por exemplo voc pode come ar a digitar Computador diretamente no menu Iniciar e ent o clicar com o bot o direito do mouse em seu cone 2 Selecione Propriedades no menu inferior 3 Procure em Sistema para visualizar o tipo de siste
90. defender mant m um arquivo de relat rio com uma lista dos caminhos verificados as pastas o n mero de arquivos e arquivos comprimidos verificados quantos arquivos infectados e suspeitos foram encontrados Gloss rio 147 Bitdefender Antivirus Plus Assinatura de v rus um padr o bin rio de v rus utilizado pelo programa antiv rus para detectar e eliminar os v rus Atualizar Uma nova vers o do programa ou driver do produto projetado para substituir uma vers o antiga do mesmo produto Al m disso as rotinas de instala o verificam se uma vers o mais antiga est instalada no seu computador caso contr rio voc n o poder instalar a atualiza o O Bitdefender possui um m dulo de atualiza o que permita a voc verificar manualmente por atualiza es ou deixa que ele automaticamente atualize o produto Backdoor Um furo na seguran a do sistema deixado deliberadamente pelos desenvolvedores ou mantenedores A motiva o para tais furos n o pe sempre sinistra alguns sistemas operacionais por exemplo saem com contas privilegiadas para uso em campo para servi o dos t cnicos ou programa de manuten o dos programadores do fabricante Caminho As dire es exatas de um arquivo em um computador Estas dire es s o geralmente descritas por meio do sistema de arquivamento hier rquico de cima para baixo A rota entre dois pontos quaisquer com os canais de comunica o entre dois computadores
91. defender pode fazer download das vers es mais recentes dos arquivos durante a instala o Clique em Sim quando Instalando seu produto Bitdefender 5 Bitdefender Antivirus Plus solicitado de forma a permitir que o Bitdefender fa a download dos arquivos assegurando que est instalando a vers o mais recente do software Nota O Fazer download dos arquivos de instala o pode demorar muito tempo especialmente se a conex o Internet for lenta Se a instala o estiver validada o assistente de instala o ir aparecer Siga estes passos para instalar o Bitdefender Antivirus Plus Passo 1 Boas vindas Atela de boas vindas permite escolher o tipo de instala o que deseja realizar Para uma experi ncia de instala o livre de problemas basta clicar no bot o Instalar O Bitdefender ser instalado no local padr o com as defini es normais e voc ir diretamente para a Etapa 3 do assistente Caso deseje configurar as defini es da instala o selecione Desejo personalizar a instala o e depois clique em Instalar para ir ao passo seguinte Duas tarefas adicionais podem ser realizadas durante este passo Por favor leia o Acordo de Licen a de Usu rio antes de prosseguir com a instala o O Acordo de Licen a cont m os termos e condi es sob os quais voc pode usar o Bitdefender Antivirus Plus Se n o concorda com estes termos feche a janela O processo de instala o ser abandonado e voc sa
92. do Bitdefender para permitir uma r pida identifica o das reas com eventos em destaque Estes s o icones que aparecem em determinados m dulos e que indicam o n mero de eventos cr ticos n o lidos relacionados com a atividade do m dulo Por exemplo se existe um evento cr tico n o lido relacionado com a atividade do m dulo de Atualiza o o cone 1 aparece no painel de Atualiza o Um contador que mostra o n mero total de mensagens n o lidas de todos os m dulos aparece no bot o Eventos da janela principal Encontra se dispon vel uma lista de eventos para cada categoria Para obter informa es sobre um determinado evento da lista clique nele Os detalhes do evento s o apresentados na parte inferior da janela Cada evento surge com a seguinte informa o uma breve descri o a a o do Bitdefender quando este ocorreu e a data e hora em que ocorreu Podem ser fornecidas op es para tomar outras medidas caso seja necess rio O b sico 14 Bitdefender Antivirus Plus Voc poder filtrar eventos por import ncia e ordem de acontecimento H tr s tipos de eventos filtrados por import ncia sendo cada tipo indicado com um cone espec fico O Eventos de Informa o indicam opera es bem sucedidas 0 eventos de Aviso indicam incid ncias n o cr ticas Deve verific las e repar las quando tiver oportunidade O Os eventos cr ticos indicam problemas cr ticos Verifique os imediatamente Para
93. do Windows seguindo os seguintes passos 1 Clique com o bot o direito do mouse no arquivo ou pasta que deseja apagar permanentemente aponte para o Bitdefender e selecione Destruidor de Arquivos 2 Uma janela de confirma o aparecer Clique em Sim para iniciar o assistente do Destruidor de Arquivos 3 Aguarde que o Bitdefender termine a destrui o dos arquivos 4 Os resultados s o apresentados Clique em Fechar para sair do assistente Privacidade 57 Bitdefender Antivirus Plus 14 Informa es teis 14 1 Como testo minha solu o antiv rus Assegure se que seu produto Bitdefender esteja sendo executado adequadamente recomendamos utilizar o teste Eicar O teste Eicar permite que voc verifique sua prote o antiv rus utilizando um arquivo de seguran a desenvolvido para este prop sito Para testar sua solu o antiv rus siga estes passos 1 Baixe o teste da p gina web oficial da organiza o EICAR http www eicar org 2 Clique na aba Arquivo de Teste Anti Malware 3 4 A partir da area de download utilizando o protocolo padr o http clique no Clique em Baixar no menu do lado esquerdo arquivo de teste eicar com Voc ser informado que a p gina que est tentando acessar cont m o Arquivo de Teste EICAR n o um v rus Caso clique em Compreendo os riscos leve me at l assim mesmo o download do teste ir iniciar e um pop up do Bitdefender ir inform lo que um v
94. e es de an lise e gerenciar arquivos da quarentena Privacidade Permite evitar vazamento de dados e protege a sua privacidade enquanto se encontra on line Configure a prote o para o seu navegador software de mensagens instant neas crie regras de prote o de dados e mais Atualizar Permite lhe configurar o processo de atualiza o em detalhe Carteira Permite que voc acesse suas credenciais com apenas uma senha mestre Interface Bitdefender 26 Bitdefender Antivirus Plus Para voltar janela principal clique em no canto superior direito da janela 5 4 Dispositivo Seguran a Dispositivo Seguran a a forma r pida e f cil de controlar o Bitdefender Antivirus Plus Adicionar este dispositivo pequeno e n o intrusivo sua rea de trabalho permite ver informa es criticas e realizar tarefas importantes a qualquer instante monitorar a atividade de an lise em tempo real monitorar o status de seguran a do seu sistema e reparar qualquer incid ncia existente visualizar notifica es e acessar os mais recentes eventos relatados pelo Bitdefender acesso em um s clique sua conta MyBitdefender O analisar arquivos ou pastas ao arrastar e soltar um ou v rios itens sobre o dispositivo 1 Y Dispositivo Seguran a O status geral de seguran a do seu computador mostrado no centro do dispositivo O estado indicado pela cor e forma do cone exibido nessa r
95. e do seu sistema 137 Bitdefender Antivirus Plus Se pretende analisar esses arquivos com Bitdefender ter de contactar o fabricante do produto para receber mais informa es sobre esses arquivos Recomendamos que ignore estes arquivos pois n o constituem uma amea a ao seu sistema 23 8 Quais s o os itens ignorados no relat rio de an lise Todos os arquivos que aparecem como Ignorados no relat rio de an lise est o limpos Para um melhor desempenho o Bitdefender n o analisa arquivos que n o tenham sido alterados desde a ltima an lise 23 9 O que s o arquivos muito comprimidos no registro de an lise Os itens sobre comprimidos s o elementos que n o puderam ser extra dos pelo motor de an lise ou elementos para os quais a desencripta o levaria muito tempo tornando o sistema inst vel Supercompactado significa que o Bitdefender n o realizou a an lise desse arquivo pois a descompacta o iria consumir muitos recursos do sistema O conte do ser analisado em acesso de tempo real caso necess rio 23 10 Por que que o Bitdefender eliminou automaticamente um arquivo infectado Se for detectado um arquivo infectado o Bitdefender tentar automaticamente desinfect lo Se a desinfec o falhar o arquivo movido para a quarentena de modo a restringir a infec o Para determinados tipos de malware a desinfec o n o poss vel porque o arquivo detectado totalmente malicioso Nestes cas
96. e em Remover e em seguida Desinstala o COMPLETA do Bitdefender 5 Voc tem as seguintes op es gt Desinstalar e continuar protegido remover completamente o Bitdefender O Verificador de V rus em 60 segundos do Bitdefender ser instalado no seu sistema para proteg lo contra malware gt Desinstalar sem o aplicativo remover completamente o Bitdefender O Verificador de V rus em 60 segundos do Bitdefender n o ser instalado Selecione a op o desejada e clique em Pr ximo 6 Aguarde que o processo de desinstala o termine e depois reinicie o seu sistema No Windows Vista e o Windows 7 1 Clique em Iniciar v ao Painel de Controle e fa a duplo clique sobre Programas e Recursos 2 Aguarde alguns momentos at que a lista do software instalado seja apresentada 3 Encontre o Bitdefender e selecione Desinstalar 4 Clique em Remover e em seguida Desinstala o COMPLETA do Bitdefender 5 Voc tem as seguintes op es gt Desinstalar e continuar protegido remover completamente o Bitdefender O Verificador de V rus em 60 segundos do Bitdefender ser instalado no seu sistema para proteg lo contra malware gt Desinstalar sem o aplicativo remover completamente o Bitdefender O Verificador de V rus em 60 segundos do Bitdefender n o ser instalado Selecione a op o desejada e clique em Pr ximo Resolvendo incid ncias comuns 125 Bitdefender Antivirus Plus 6
97. e essas amea as Pode abrir o relat rio directamente no assistente de an lise assim que esta terminar clicando em Mostrar Relat rio Para analisar um relat rio de an lise ou qualquer infec o detectada posteriormente siga estes passos 1 Abra a janela de Bitdefender 2 Clique no bot o Eventos na parte superior da barra de ferramentas 3 Na janela Eventos selecionar Antiv rus 4 Na janela Eventos Antiv rus selecione a aba An lise de V rus Aqui poder encontrar todos os eventos de an lise malware incluindo amea as detectadas na an lise no acesso an lises iniciadas pelo usu rio e altera es de status para as an lises autom ticas 5 Na lista de eventos pode ver as an lises que foram recentemente efetuadas Clique no evento para visualizar detalhes sobre o mesmo 6 Para abrir um relat rio da an lise clique em Visualizar Relat rio O registro da an lise ir abrir numa nova janela A analisar com Bitdefender 55 Bitdefender Antivirus Plus 13 Privacidade 13 1 Como posso ter a certeza de que a minha transa o online segura Para ter a certeza de que as suas opera es online se mant m privadas voc pode usar o browser fornecido pelo Bitdefender para proteger as suas transa es e as suas aplica es banc rias O Bitdefender Safepay um browser seguro projetado para proteger a informa o do seu cart o de cr dito o seu n mero de conta ou qualquer outra informa o de
98. e licen a atual expira Para mais informa es por favor consulte Adquirir ou renovar chaves de licen a p 32 Se estiver usando uma vers o teste do Bitdefender deve registr o produto com a chave de licen a se quiser continuar a us lo depois que o per odo de teste terminar 6 1 Inserir a sua chave de licen a Se durante a instala o selecionou a avalia o do produto pode us lo durante um per odo de 30 dias Para continuar a usar o Bitdefender quando o per odo de experi ncia expirar voc deve registrar o produto com uma chave de licen a Um link que indica o n mero de dias restantes para sua licen a aparece no fundo da janela do Bitdefender Clique nesse link para abrir a janela de registro Voc pode ver o estado do registro do Bitdefender a chave de licen a atual e quantos dias faltam para a licen a expirar Para registrar o Bitdefender Antivirus Plus 1 Insira a chave de licen a no campo correspondente O Nota A sua chave de licen a pode ser encontrada Na bolsa do CD No cart o de registro do produto no e mail da sua compra on line Se n o tiver uma chave de licen a do Bitdefender clique no link fornecido na janela para abrir a p gina da rede onde poder adquirir uma 2 Clique Registrar Agora Mesmo depois de comprar uma chave de licen a at que o registro interno do produto com essa chave seja completado o Bitdefender Antivirus Plus continuar a funcionar como uma v
99. e obter ajuda e ajudar os outros Se o seu produto Bitdefender n o estiver a funcionar correctamente se n o conseguir remover certos v rus do seu computador ou se tiver alguma quest o sobre a forma como opera coloque o seu problema ou a sua quest o no f rum Os t cnicos de suporte Bitdefender supervisionam o f rum espera de novas mensagens para fornecer ajuda Voc tamb m pode receber uma resposta ou solu o de um usu rio mais experiente do Bitdefender Recursos online 142 Bitdefender Antivirus Plus Antes de publicar o seu problema ou quest o por favor pesquise o f rum por um t pico semelhante ou relacionado O F rum de Suporte do Bitdefender est dispon vel em http forum bitdefender com em 5 idiomas diferentes ingl s alem o franc s espanhol e romeno Clique na hiperliga o Protec o Casa amp Casa Escrit rio para acessar sec o dedicada aos produtos de consumidor 25 3 Portal HOTforSecurity HOTforSecurity uma fonte rica de informa es sobre seguran a de computadores Aqui voc pode conhecer as v rias amea as as quais seu computador fica exposto quando conectado Internet malware phishing spam cibercriminosos Os novos artigos s o publicados regularmente para o manter atualizado sobre as ltimas amea as descobertas as actuais tend ncias de seguran a e outras informa es sobre a ind stria de seguran a inform tica A p gina web do HOTforSecurity http www
100. e pode demorar algum tempo dependendo da complexidade da mesma Prote o Antiv rus 79 Bitdefender Antivirus Plus Parando ou suspendendo a an lise Pode interromper o processo de an lise a qualquer instante clique em Stop amp Sim Voc ir diretamente para o ltimo passo do assistente Para pausar temporariamente o processo de an lise clique em Pausa Voc dever clicar emRetomar para retomar a an lise Arquivos comprimidos protegidos por senha Quando detectado um arquivo protegido por senha dependendo das defini es da an lise poder ter de indicar a senha Os arquivos protegidos por senha n o podem ser analisados a n o ser que forne a a senha As seguintes op es est o dispon veis Senha Se voc deseja que o Bitdefender analise o arquivo selecione essa op o e digite a senha Se voc n o sabe a senha escolha uma das outras op es N o solicite uma senha e n o analise este objeto Selecione essa op o para pular a an lise desse arquivo Pular todos os itens protegidos por senha Selecione essa op o caso n o deseje ser questionado sobre arquivos protegidos por senha O Bitdefender n o ser capaz de os analisar por m um registro ser mantido no relat rio da an lise Escolha a op o desejada e clique em OK para continuar a analisar Passo 2 Escolher a es Ao final da an lise ser solicitado que voc escolha as a es a serem tomadas nos arquivos detectados ca
101. e um software de seguran a o sistema poder abrandar ligeiramente o que at um certo n vel normal Caso note uma diminui o de velocidade significativa este problema pode ocorrer pelos seguintes motivos O Bitdefender n o o nico programa de seguran a instalada no sistema Apesar de o Bitdefender procurar e remover os programas de seguran a encontrados durante a instala o recomendado que remova todos os outros programas antiv rus utilizados antes de instalar o Bitdefender Para mais informa es por favor consulte Como posso remover outras solu es de seguran a p 64 N o est o cumpridos os Requisitos M nimos do Sistema para executar o Bitdefender Se o seu computador n o cumprir os Requisitos M nimos do Sistema ficar lento especialmente se estiver executando multiplos aplicativos ao mesmo tempo Para mais informa es por favor consulte Requisitos m nimos do sistema p 3 Resolvendo incid ncias comuns 117 Bitdefender Antivirus Plus As unidades do seu disco r gido est o muito fragmentadas A fragmenta o dos arquivoos abranda o acesso aos arquivos e diminui o desempenho do sistema Para desfragmentar o seu disco com o sistema operativo do Windows siga o caminho a partir do menu Iniciar Iniciar gt Todos os Programas gt Acess rios gt Ferramentas do Sistema gt Desfragmentador de Disco Voc instalou aplicativos que n o utiliza Qualque
102. ea O cr ticas est o afetando a seguran a do seu sistema Requerem sua aten o imediata e devem ser corrigidos assim que poss vel Clique no cone de status para come ar a reparar as incid ncias reportadas Incid ncias n o cr ticas est o afetando a seguran a do seu sistema Deve verific las e repar las quando tiver oportunidade Clique no cone de status para come ar a reparar as incid ncias reportadas Seu sistema est protegido Quando uma tarefa de an lise a pedido est em progresso este cone animado apresentado Interface Bitdefender 27 Bitdefender Antivirus Plus Quando s o reportadas incid ncias clique no cone de status para ativar o assistente de Repara o de Incid ncias O bot o ao lado esquerdo do dispositivo fornece acesso direto janela de defini es de Firewall e tamb m se desdobra numa apresenta o gr fica em tempo real da atividade da firewall Quando uma barra azul aparece neste bot o significa que o m dulo firewall est ativamente filtrando as conex es rede Quanto maior a barra azul mais intensa a atividade deste m dulo Nota O O Firewall n o est dispon vel no Bitdefender Antivirus Plus O lado superior do dispositivo mostra o contador dos eventos n o lidos o n mero dos eventos pendentes reportados pelo Bitdefender se houver Clique no contador de eventos por exemplo 1 para ver um evento n o lido e para abrir a janela de Vi
103. efender est ativado Se o Bitdefender n o estiver funcionando o cone da bandeja do sistema aparece sobre um fundo cinza B Isso geralmente ocorre quando a chave de licen a expira Isso pode ocorrer tamb m quando os servi os do Bitdefender n o est o respondendo ou quando outros erros afetam a opera o normal do Bitdefender 5 2 Janela Principal A janela principal do Bitdefender permite lhe realizar tarefas comuns reparar rapidamente problemas de seguran a visualizar informa o sobre eventos na opera o de produtos e configurar defini es do produto Tudo se encontra a apenas uns cliques de dist ncia A janela est organizada em duas reas principais Interface Bitdefender 22 Bitdefender Antivirus Plus Barra de ferramentas superior Aqui onde voc poder verificar o status de seguran a de seu computador e acessar tarefas importantes rea de pain is E aqui que voc poder gerenciar os m dulos principais do Bitdefender O menu suspenso MyBitdefender no topo da janela permite gerenciar sua conta e acessar os recursos online do seu produto a partir do painel da conta Voc poder encontrar diversos links teis na parte inferior da janela Estes links est o tamb m dispon veis na janela Eventos e Configura es Link Descri o N mero de dias O tempo restante antes da expira o de sua licen a atual restantes exibido Clique no link para abrir a janela onde poder ver mais informa
104. einicie o seu sistema no modo normal e reinstale o Bitdefender J seguiu os passos acima e o problema n o est resolvido Para resolver isto siga estes passos 1 Reinicie o seu sistema e inicie sess o no Modo de Seguran a Para saber como fazer isto consulte Como posso reiniciar no Modo de Seguran a p 66 2 Usar a op o de Restauro do Sistema do Windows para restaurar o computador para uma data anterior antes de instalar o produto Bitdefender Para saber como fazer isto consulte Como posso usar o Restauro do Sistema no Windows p 65 3 Reinicie o sistema no modo normal e contate os nossos representantes do suporte conforme descrito na se o Solicite Ajuda p 140 Resolvendo incid ncias comuns 129 Bitdefender Antivirus Plus 23 Remover malware do seu sistema O malware pode afectar o seu sistema de v rias formas e a actua o do Bitdefender depende do tipo de ataque por malware Como os v rus alteram frequentemente o modo de a o dif cil estabelecer um padr o com base no comportamento e nas a es H situa es em que o Bitdefender n o consegue remover automaticamente a infec o por malware do seu sistema Nestes casos a sua interven o necess ria Modo de Recupera o Bitdefender p 130 0 O que fazer se o Bitdefender encontrar v rus no seu computador p 132 O Como posso limpar um v rus num arquivo p 133 O Como posso limpar um v ru
105. ema gt No Windows 8 a A partir da tela Iniciar do Windows localize Painel de Controle por exemplo voc pode come ar a digitar Painel de Controle diretamente no menu Iniciar e ent o clicar em seu cone b Clique em Desinstalar um programa ou Programas e Recursos c Aguarde alguns momentos at que a lista do software instalado seja apresentada d Encontre o Bitdefender e selecione Desinstalar e Clique em Remover e em seguida Reinstalar alterar o meu produto Bitdefender f Aguarde que o processo de desinstala o termine e depois reinicie o seu sistema Resolvendo incid ncias comuns 120 Bitdefender Antivirus Plus 3 Reinstale seu produto Bitdefender Se esta informa o n o foi til voc pode contatar a Bitdefender para suporte como descrito na se o Solicite Ajuda p 140 22 3 J n o consigo utilizar um aplicativo Este problema ocorre quando est a tentar utilizar um programa que estava a funcionar normalmente antes de instalar o Bitdefender Ap s instalar o Bitdefender voc poder se deparar com uma das seguintes situa es Poder receber uma mensagem do Bitdefender a informar que o programa est a tentar modificar o sistema Pode receber uma mensagem de erro do programa que est a tentar utilizar Este tipo de situa o ocorre quando o m dulo de Controle Activo de V rus classifica erradamente algumas aplica es como maliciosas O Controle de V
106. emas detectados imediatamente Ao clicar em Visualizar Incid ncias x no centro da barra de ferramentas ou em qualquer ponto da rea do status de seguran a esquerda voc poder acessar o assistente que o ajudar a remover facilmente quaisquer amea as do seu computador Para informa o detalhada por favor consulte em Corrigindo os problemas p 12 Eventos permite acessar a um hist rico detalhado dos eventos relevantes que ocorreram na atividade do produto Para informa o detalhada por favor consulte em Eventos p 14 Defini es permite acessar as defini es da janela onde poder configurar as defini es do produto Para informa o detalhada por favor consulte em Janela de Visualiza o das Configura es p 26 00 Autopilot Modo Usu rio permite ativar o Autopilot e desfrutar de uma seguran a silenciosa Para informa o detalhada por favor consulte em Autom tico p 15 5 2 2 rea de pain is A rea dos pain is onde pode gerir diretamente os m dulos do Bitdefender Para navegar pelos pain is use o cursor abaixo dos pain is ou as setas localizadas no lado direito e no lado esquerdo Cada painel de m dulo cont m os seguintes elementos O nome do m dulo e uma mensagem de status Um cone EB est dispon vel no canto superior direito da maioria dos paineis Clicar nele leva o diretamente janela de defini es avan adas O cone do m dulo
107. ente do Windows Quando o computador estiver sendo executado no Modo de Recupera o o malware do Windows fica inativo tornando se mais f cil a sua remo o Para proteg lo contra aplicativos maliciosos desconhecidos o Bitdefender utiliza o Controle Ativo de V rus uma tecnologia heur stica avan ada a qual monitora continuamente os aplicativos em execu o no seu sistema O Controle Ativo de V rus bloqueia automaticamente aplicativos que exibem comportamento semelhante a malware para impedi los de danificar o seu computador Ocasionalmente aplicativos leg timos podem ser bloqueados Em tais situa es voc pode configurar o Controle Ativo de V rus para n o bloquear os aplicativos novamente criando regras de exclus o Para saber mais favor consultar Controle de V rus Ativo p 87 Muitas formas de malware s o projetados para infectar sistemas explorando as suas vulnerabilidades tais como aus ncia de atualiza es do sistema operacional ou aplicativos desatualizados O Bitdefender ajuda a identificar facilmente e a resolver vulnerabilidades do sistema para tornar o seu computador mais seguro contra malware e hackers Para mais informa es por favor consulte Reparar vulnerabilidades do sistema p 90 15 1 An lise no acesso prote o em tempo real 15 1 O Bitdefender providencia uma prote o cont nua e em tempo real contra todo tipo de amea as de malware ao analisar os arquivos acessados e as comu
108. entificar Worm Um programa que se propaga pela rede se reproduzindo enquanto avan a Ele n o pode se anexar a outros programas Gloss rio 154
109. eral TCP IP Transmission Control Protocol Internet Protocol Um conjunto de protocolos de uma rede de trabalho amplamente utilizado na Internet que permite comunica es em redes de computadores interconectadas com v rias arquiteturas de hardware e diversos sistemas operacionais O TCP IP nclui Gloss rio 152 Bitdefender Antivirus Plus padr es de como os computadores se comunicam e conven es para conectar redes e direcionar o tr fego Trojan Um programa destrutivo que oculta um aplicativo benigna Ao contr rio do v rus um cavalo de tr ia n o se replica mas pode ser muito destrutivo Uma dos tipos mais incidentes de cavalos de tr ia um programa que afirma livrar seu computador de v rus mas na verdade introduz v rus em seu computador O termo vem da hist ria de Il ada de Homero na qual os gregos deram um cavalo de madeira gigante seus inimigos os Troianos como uma oferta de paz Mas depois dos troianos arrastarem o cavalo para dentro dos muros da cidade os soldados Gregos sa ram furtivamente da barriga do cavalo e abriram os port es da cidade permitindo que seus compatriotas derrubassem e capturassem Tr ia Unidade de disco E uma m quina que l e escreve dados em um disco Uma unidade de disco r gido l e escreve em um disco r gido Uma unidade de disquete acessa disquetes Os discos r gidos podem ser internos armazenado dentro do computador ou externos armazenado em uma caixa separada que
110. ers o demo 6 2 Adquirir ou renovar chaves de licen a Se o per odo experimental vai acabar em breve voc deve comprar uma chave de licen a e registrar o seu produto De igual modo se a sua atual chave de licen a vai expirar brevemente deve renov la Registrando Bitdefender 32 Bitdefender Antivirus Plus O Bitdefender avisa quando se aproxima a data de expira o da sua licen a atual Siga as instru es no alerta para adquirir uma nova licen a Voc pode visitar uma p gina na rede onde uma chave de licen a pode ser adquirida a qualquer momento seguindo estes passos 1 Abra a janela de Bitdefender 2 Clique no link que indica os dias restantes para a sua licen a localizado na parte inferior da janela do Bitdefender para abrir a janela de registro do produto 3 Clique em N o tem uma chave de licen a Compre uma agora 4 Abre se uma p gina da rede no seu navegador onde poder adquirir a chave de licen a do Bitdefender Registrando Bitdefender 33 Bitdefender Antivirus Plus 7 Conta MyBitdefender Os recursos online do seu produto e os servi os adicionais do Bitdefender s est o dispon veis atrav s da MyBitdefender Voc deve de entrar na MyBitdefender fazendo login sua conta atrav s do Bitdefender Antivirus Plus para poder fazer o seguinte Recupere sua chave de licen a caso a tenha perdido Obtenha prote o para a sua conta Facebook com Safego Gerenciar o Bitdefe
111. es Preenchimento Autom tico de Credenciais de Login gt Preencher automaticamente e sempre as credenciais de in cio de sess o as credenciais s o inseridas automaticamente no browser Prote o de Carteira para as suas credenciais 109 Bitdefender Antivirus Plus gt Solicitar a senha principal antes do preenchimento necess rio fornecer a senha principal antes que as credenciais sejam inseridas no navegador gt Deixar me escolher quando realizar o preenchimento autom tico das minhas credenciais de login voc pode inserir as credenciais manualmente no browser Configurar como a Carteira guarda os seus logins gt Salvar automaticamente as credenciais na Carteira as credenciais s o automaticamente salvas e atualizadas na Carteira gt Perguntar me sempre voc ser sempre perguntado se pretende adicionar as suas credenciais Carteira gt N o salvar atualizarei as informa es manualmente as credenciais s podem ser atualizadas na Carteira manualmente Prote o de Carteira para as suas credenciais 110 Bitdefender Antivirus Plus 19 Prote o Safego para o Facebook Voc confia nos seus amigos online mas pode confiar nos computadores deles Use a prote o Safego para Facebook para proteger a sua conta e os seus amigos de amea as online Safego um aplicativo do Bitdefender desenvolvido para manter a sua conta do Facebook protegida O seu papel analisar os links que
112. est conectada ao computador Virus Um programa ou uma parte do c digo que carregado no seu computador sem o seu conhecimento e executado contra a sua vontade A maioria dos v rus pode tamb m se duplicar Todos os v rus de computador s o feitos pelo homem f cil criar um simples v rus que pode se reproduzir repetidamente Mesmo um simples v rus perigoso porque pode rapidamente usar toda mem ria dispon vel e fazer o sistema parar O tipo de v rus mais perigoso aquele que capaz de transmitir se atrav s de uma rede ou contornando sistemas de seguran a V rus de boot Um v rus que infecta o setor de boot do disco r gido ou de um disquete Uma tentativa de inicializa o com um disquete infectado com v rus de boot far com que o v rus se torne ativo na mem ria Toda vez que voc reiniciar seu sistema daquele ponto em diante voc ter um v rus ativo na mem ria V rus de macro Um tipo de v rus de computador que codificado como uma macro dentro de um documento Muitos aplicativos como Microsoft Word e Excel suportam poderosas linguagens de macro Gloss rio 153 Bitdefender Antivirus Plus Essas aplica es permitem a voc colocar uma macro em um documento e mandam a macro ser executada cada vez que o documento aberto V rus polim rfico Um v rus que muda sua forma cada vez que um arquivo infectado Como n o t m nenhum padr o bin rio consistente tais v rus s o duros de id
113. estes passos Abra a janela de Bitdefender Clique no bot o Defini es na parte superior da barra de ferramentas Na janela Defini es selecionar Antiv rus Na janela Defini es Antiv rus selecione a aba Exclus es Assegure se de que as Exclus es de Arquivos esteja ligada ao clicar no bot o Clique no link Arquivos e pastas exclu dos o UU sw NA Clique no bot o Adicionar localizado na parte superior da tabela de exce es A analisar com Bitdefender 53 Bitdefender Antivirus Plus 8 Clique em Explorar selecione a pasta que deseja excluir da an lise e depois clique OK 9 Clique em Adicionar e depois em OK para salvar as altera es e fechar a janela 12 5 O que fazer se o Bitdefender identificou um arquivo limpo como infectado H situa es em que o Bitdefender assinala erradamente um arquivo leg timo como sendo uma amea a um falso positivo Para corrigir este erro adicione o arquivo rea de Exclus es do Bitdefender 1 Desative a prote o antiv rus em tempo real do Bitdefender a Abra a janela de Bitdefender b Clique no bot o Defini es na parte superior da barra de ferramentas c Na janela Defini es selecionar Antiv rus d Na janela Defini es Antiv rus selecione a aba Escudo e Clique no bot o para desligar an lise no acesso Uma janela de aviso ser exibida Tem de confirmar a sua escolha seleccionando no menu durante quanto tempo pretende desacti
114. eta a a a a 147 viii Bitdefender Antivirus Plus Instala o Bitdefender Antivirus Plus 1 Preparando a instala o Antes de instalar o Bitdefender Antivirus Plus complete estes preparativos para assegurar que a instala o ir ocorrer normalmente Assegure se que o computador onde deseja instalar o Bitdefender tenha os requisitos m nimos de sistema Caso o computador n o atenda aos requisitos m nimos de sistema o Bitdefender n o ser instalado ou caso instalado n o ir trabalhar de forma apropriada e ir causar lentid o e instabilidade Para uma lista completa de requisitos de sistema por favor consulte Requisitos de Sistema p 3 O Efetue logon no computador utilizando uma conta de Administrador Remova qualquer outro software similar do seu computador Rodar dois programas de seguran a simultaneamente pode afetar seu funcionamento e causar maiores problemas ao sistema O Windows Defender ser desativado durante a instala o Recomenda se que o seu computador esteja conectado Internet durante a instala o mesmo quando realizar a instala o a partir de um CD DVD Se estiverem dispon veis vers es dos arquivos de aplicativos mais recentes do que as inclu das no pacote de instala o o Bitdefender ir fazer o download e instal las Preparando a instala o 2 Bitdefender Antivirus Plus 2 Requisitos de Sistema Voc pode instalar o Bitdefender Antivirus Plus apenas nos c
115. grama que carrega o sistema operacional Spam Lixo eletr nico em forma de mensagens Normalmente conhecido como e mail n o solicitado Spyware Qualquer software que coleta informa es do usu rio atrav s da conex o de Internet sem o seu consentimento normalmente para prop sitos de propaganda Aplicativos spyware s o tipicamente distribu dos de forma oculta juntamente com programas freeware ou shareware que podem ser baixados da Internet no entanto deve ser notado que a maioria dos programas shareware e freeware n o apresentam spyware Uma vez instalado o spyware monitora a atividade do usu rio na Internet e transmite essa informa o de forma oculta para outra pessoa O spyware pode coletar tamb m endere os de e mail e at mesmo n mero de cart es de cr dito e senhas A similaridade do spyware com o cavalo de tr ia que o usu rio instala algo que n o deseja instalando algum outro produto Um modo comum de se tornar uma v tima de spyware baixar alguns programas de compartilhamento de arquivos peer to peer que est o dispon veis hoje em dia Deixando de lado as quest es de tica e privacidade o spyware prejudica o usu rio consumindo mem ria do computador e conex o com a Internet quando manda a informa o de volta a sua base usando a conex o de Internet do usu rio Porque o spyware usa a mem ria e os recursos do sistema os aplicativos sendo executados podem levar o sistema ao colapso ou instabilidade g
116. hotforsecurity com Recursos online 143 Bitdefender Antivirus Plus 26 Informa o sobre contato A comunica o eficiente a chave para um neg cio de sucesso Nos ltimos 10 anos a BITDEFENDER estabeleceu uma reputa o indiscut vel excedendo as expectativas dos clientes e parceiros sempre buscando uma melhor comunica o Por favor n o hesite em nos contactar sobre quaisquer assuntos ou d vidas que voc possa ter 26 1 Endere os da Rede Departamento de Vendas vendas bitdefender com br Centro de Suporte http www bitdefender com br support consumer htm l Documenta o documentationQbitdefender com Distribuidores locais http www bitdefender com partners Programa de parcerias partnersQbitdefender com Rela es com a m dia probitdefender com Carreiras jobs bitdefender com Apresenta o de V rus virus submission bitdefender com Envio de spam spam submission bitdefender com Relato de abuso abuse bitdefender com Site Web http www bitdefender com 26 2 Distribuidores locais Os distribuidores locais Bitdefender est o preparados para responder a quaisquer d vidas relacionadas com as suas reas de opera o quer sejam comerciais ou assuntos gerais Para encontrar um distribuidor Bitdefender no seu pa s 1 V para http www bitdefender comy br partners amp Localizador 20de 20Parceiro 2 Clique na aba Localizador de Parceiro 3 A informa o de contato dos distribuidores locais Bitdefe
117. i es de regra a Selecione o tr fego que voc deseja que o Bitdefender analise O Analisar Internet tr fego de HTTP analisa o tr fego HTTP web e bloqueia os dados de sa da que correspondem aos dados da regra O Analisar e mail tr fego de SMTP analisa todo o tr fego SMTP mail e bloqueia as mensagens de e mail de sa da que cont m os dados da regra Pode escolher aplicar a regra apenas se a mesma corresponder em todas as palavras ou se os dados da regra e os caracteres detectados correspondem em termos de letra Mai sculas min sculas b Especificar os usu rios os quais as regras se aplicam Somente para mim usu rio atual a regra se aplicar somente sua conta de usu rio Todos os usu rios a regra se aplicar a todas as contas do Windows Contas limitadas de usu rios A regra se aplicar a voc e a todas as contas limitadas do Windows Clique em Finalizar A regra aparecer na tabela De agora em diante qualquer tentativa de enviar os dados da regra pelos protocolos selecionados vai falhar Ser apresentada uma entrada na janela Eventos indicando que o Bitdefender bloqueou o envio de conte do espec fico de uma identidade 16 3 3 Gerir regras Para gerenciar as regras de prote o de dados 1 Abra a janela de Bitdefender 2 Clique no bot o Defini es na parte superior da barra de ferramentas 3 Na janela Defini es selecionar Controle de Privacidade 4 Na janel
118. ico http www bitdefender de support consumer html P gina da Web http www bitdefender de Espanha Bitdefender Espa a S L U C Bail n 7 3 D 08010 Barcelona Fax 34 93 217 91 28 Informa o sobre contato 145 Bitdefender Antivirus Plus Fone 34 902 19 07 65 Vendas comercial bitdefender es Suporte T cnico http www bitdefender es support consumer html Website http www bitdefender es Rom nia BITDEFENDER SRL Complex DV24 Building A 24 Delea Veche Street Sector 2 Bucharest Fax 40 21 2641799 Telefone de Vendas 40 21 2063470 E mail de vendas salesQbitdefender ro Suporte T cnico http www bitdefender ro support consumer html Website http www bitdefender ro Emirados Arabes Dubai Internet City Building 17 Office 160 Dubai UAE Telefone de Vendas 00971 4 4588935 00971 4 4589186 E mail de vendas salesobitdefender com Suporte T cnico http www bitdefender com support consumer html Website http www bitdefender com world Informa o sobre contato 146 Bitdefender Antivirus Plus Gloss rio ActiveX ActiveX um modelo para escrever programas para que outros programas e o sistema operacional possam busc los A tecnologia ActiveX usada com o Microsoft Internet Explorer para fazer p ginas da Web interativas que se parecem e se comportam como programas de computador melhor que p ginas est ticas Com o ActiveX usu rios podem perguntar ou responder quest es apert
119. inha senha 4 Digite o endere o de e mail utilizado para criar sua conta MyBitdefender e clique no link Recuperar Senha 5 Verifique seu e mail e clique no link fornecido Uma nova janela ir aparecer 6 Digite a nova senha A senha deve conter no m nimo 6 caracteres 7 Digite novamente a senha na campo Confirmar Senha 8 Clique em Enviar e ent o em Aplicar Altera es Para acessar sua conta MyBitdefender digite seu endere o de e mail e a nova senha que acabou de definir MyBitdefender 51 Bitdefender Antivirus Plus 12 A analisar com Bitdefender 12 1 Como posso analisar um arquivo ou uma pasta A forma mais f cil para analisar um arquivo ou pasta clicar com o bot o direito no objeto que deseja analisar apontar para o Bitdefender e selecionar Analisar com o Bitdefender a partir do menu Para concluir a an lise siga o assistente de An lise Antiv rus O Bitdefender executar automaticamente as a es recomendadas nos arquivos detectados Se ainda houver amea as n o resolvidas ser solicitado que voc escolha as a es a serem tomadas com rela o s mesmas Situa es t picas da maneira que voc pode utilizar esse m todo de an lise Voc suspeita que um arquivo espec fico ou diret rio esteja infectado Sempre que voc faz download de arquivos da Internet e suspeita que podem ser perigosos Analisar um compartilhamento de rede antes de copiar os arquivos para o computado
120. instala o ser feita Algumas atualiza es exigem o rein cio para concluir a instala o Por padr o se for necess rio reiniciar ap s uma atualiza o o Bitdefender continuar a trabalhar com os arquivos antigos at que o usu rio reinicie voluntariamente o computador Isto serve para evitar que o processo de atualiza o de Bitdefender interfira com o trabalho do usu rio Mantendo o seu Bitdefender atualizado 39 Bitdefender Antivirus Plus Se quiser ser avisado quando uma atualiza o exigir uma reinicializa o desligue a op o Adiar reiniciar clicando no bot o correspondente Mantendo o seu Bitdefender atualizado 40 Bitdefender Antivirus Plus Como 41 Bitdefender Antivirus Plus 9 Instala o 9 1 Como instalo o Bitdefender num segundo computador Caso tenha adquirido uma chave de licen a para mais de um computador voc poder usar a mesma chave de licen a para registrar um segundo PC Para instalar o Bitdefender corretamente num segundo computador fa a o seguinte 1 Instale o Bitdefender a partir do CD DVD ou usando o instalador fornecido atrav s do email da compra online e siga os mesmos passos de instala o No in cio da instala o voc ser solicitado a baixar os arquivos de instala o mais recentes dispon veis 2 Quando a janela de registro aparecer insira a chave de licen a e clique Registrar Agora 3 No pr ximo passo voc tem a op o de fazer login s
121. ir da configura o O Permitir enviar Relat rios An nimos de Utiliza o Ao ativar esta op o os relat rios que cont m informa o sobre como voc usa o produto s o enviados para os servidores Bitdefender Esta informa o essencial para melhorar o produto e pode ajudar nos a oferecer lhe uma experi ncia melhor no futuro Note que estes relat rios n o cont m dados confidenciais tais como seu nome ou endere o de IP e que tamb m n o ser o usados para fins comerciais Passo 2 Personalizar defini es da instala o Nota O Este passo apenas aparece caso tenha optado por personalizar a instala o durante o passo anterior As seguintes op es est o dispon veis Caminho da Instala o Por padr o o Bitdefender Antivirus Plus ser instalado em C NArquivos de ProgramalBitdefenderNBitdefender Antivirus Plus Se deseja alterar Instalando seu produto Bitdefender 6 Bitdefender Antivirus Plus o caminho de instala o clique em Alterar e selecione a pasta na qual pretende que o Bitdefender seja instalado Configurar Defini es de Proxy O Bitdefender Antivirus Plus requer o acesso Internet para registro do produto baixar atualiza es de seguran a e de produtos componentes de detec o na nuvem etc Se usar uma conex o por proxy em vez de uma conex o direta Internet deve selecionar esta op o e configurar as defini es As defini es podem ser importadas do navegador padr o ou vo
122. irma o Clique em OK para aceitar 6 Para iniciar o Windows normalmente basta reiniciar o sistema Informa es teis 66 Bitdefender Antivirus Plus Gerenciar a sua seguran a 67 Bitdefender Antivirus Plus 15 Prote o Antiv rus Bitdefender protege o seu computador de todo o tipo de malware v rus Trojans spyware rootkits e por a fora A prote o que o Bitdefender oferece est dividida em duas categorias An lise no acesso previne que novas amea as de malware entrem no seu sistema Por exemplo Bitdefender ir analisar um documento word em busca de amea as conhecidas quando voc o abrir e uma mensagem de e mail quando recebe uma A an lise no acesso garante prote o em tempo real contra malware sendo um componente essencial de qualquer programa de seguran a de computador Importante Para prevenir que o seu computador seja infectado por v rus mantenha ativada a an lise no acesso O An lise a pedido permite detectar e remover malware que j se encontra a residir no seu sistema Esta uma an lise cl ssica iniciada pelo usu rio voc escolhe qual a drive pasta ou arquivo o Bitdefender dever analisar e o mesmo analisado a pedido Com An lise Autom tica ligada n o necess rio executar an lises de malware manualmente A An lise Autom tica ir analisar o seu computador v rias vezes tomando as a es adequadas quando malware for detectado A An lise Autom tica
123. isto consulte Como posso analisar o meu sistema p 52 2 Se o resultado da an lise parece estar limpo mas voc ainda tem d vidas e quer verificar o arquivo entre em contato com os representantes do suporte para que possamos ajud lo Para saber como fazer isto consulte Solicite Ajuda p 140 Remover malware do seu sistema 135 Bitdefender Antivirus Plus 23 6 Como limpar os arquivos infectados da Informa o de Volume do Sistema A pasta de Informa o de Volume do Sistema uma zona no seu disco r gido criada pelo Sistema Operativo e utilizada pelo Windows para armazenar informa es essenciais relacionadas com a configura o do sistema Os motores do Bitdefender podem detectar qualquer arquivo infectado armazenado na Informa o de Volume de Sistema mas sendo esta uma rea protegida poder n o conseguir remov lo Os arquivos infectados detectados nas pastas do Restauro do Sistema aparecer o no relat rio da an lise da seguinte forma NInforma o de Volume de Sistema restore B36120B2 BAOA 4E5D Para remover total e imediatamente o s arquivo s infectado s do armaz m de dados desactive e reactive o recurso do Restauro do Sistema Se o Restauro do Sistema estiver desativado todos os pontos de restauro s o removidos Quando o Restauro do Sistema novamente ativado s o criados novos pontos de restauro consoante as necessidades do agendamento e de eventos Para desactiv
124. itdefender do seu navegador est desativada quando joga online jogos baseados no navegador Enquanto em Modo Jogo o cone do Bitdefender na barra de tarefas mumda para B Usar o Modo de Jogo Por padr o o Bitdefender entra automaticamente em Modo Jogo quando inicia um jogo da lista dos jogos conhecidos do Bitdefender ou quando uma aplicativo vai para tela cheia O Bitdefender retornar automaticamente ao modo de opera o normal quando voc fechar o jogo ou quando o aplicativo detectado sair da tela cheia Se voc quiser ativar o Modo Jogo manualmente use um dos m todos a seguir Clique com o bot o direito do mouse no cone do Bitdefender que est na rea de notifica o e selecione Ligar Modo de Jogo O b sico 16 Bitdefender Antivirus Plus O Ativar atalho de teclado para Modo de Jogo Aperte Ctrl ALt Shi ft G A tecla atalho por padr o Importante N o se esque a de desligar o Modo de Jogo quando terminar Para fazer isto use os mesmos processos que usou para o ligar Ligar ou desligar automaticamente o modo jogo Para ligar ou desligar o modo de jogo autom tico siga estes passos 1 Abra a janela de Bitdefender 2 Clique no bot o Defini es na parte superior da barra de ferramentas 3 Na janela Defini es selecionar Geral 4 Na janela Defini es Gerais selecione a aba Geral 5 Ligue ou desligue o modo de jogo autom tico clicando no bot o correspondente Adicionando jogos manualmente
125. iver removido as outras solu es de seguran a durante a instala o inicial siga os seguintes passos No Windows XP 1 Clique em Iniciar v ao Painel de Controle e fa a duplo clique sobre Adicionar Remover Programas 2 Aguarde alguns momentos at que a lista do software instalado seja apresentada 3 Encontre o nome do programa que pretende remover e selecione Remover 4 Aguarde que o processo de desinstala o termine e depois reinicie o seu sistema No Windows Vista e o Windows 7 1 Clique em Iniciar v ao Painel de Controle e fa a duplo clique sobre Programas e Recursos 2 Aguarde alguns momentos at que a lista do software instalado seja apresentada 3 Encontre o nome do programa que pretende remover e selecione Desinstalar Informa es teis 64 Bitdefender Antivirus Plus 4 Aguarde que o processo de desinstala o termine e depois reinicie o seu sistema No Windows 8 1 A partir da tela Iniciar do Windows localize Painel de Controle por exemplo voc pode come ar a digitar Painel de Controle diretamente no menu Iniciar e ent o clicar em seu cone 2 Clique em Desinstalar um programa ou Programas e Recursos 3 Aguarde alguns momentos at que a lista do software instalado seja apresentada 4 Encontre o nome do programa que pretende remover e selecione Desinstalar 5 Aguarde que o processo de desinstala o termine e depois reinicie o seu sistema Se n o con
126. izando o Windows Update e voc percebe que o Bitdefender n o est mais funcionando Neste caso necess rio reinstalar o produto utilizando a mais recente vers o dispon vel Para resolver esta situa o siga os seguintes passos 1 Remova o Bitdefender seguindo estes passos gt No Windows XP a Clique em Iniciar v ao Painel de Controle e fa a duplo clique sobre Adicionar Remover Programas b Aguarde alguns momentos at que a lista do software instalado seja apresentada c Encontre o Bitdefender e selecione Remover Instala o 44 Bitdefender Antivirus Plus d e Clique em Remover e em seguida Reinstalar alterar o meu produto Bitdefender Aguarde que o processo de desinstala o termine e depois reinicie o seu sistema gt No Windows Vista e o Windows 7 a Clique em Iniciar v ao Painel de Controle e fa a duplo clique sobre Programas e Recursos Aguarde alguns momentos at que a lista do software instalado seja apresentada c Encontre o Bitdefender e selecione Desinstalar d Clique em Remover e em seguida Reinstalar alterar o meu produto Bitdefender Aguarde que o processo de desinstala o termine e depois reinicie o seu sistema gt No Windows 8 a A partir da tela Iniciar do Windows localize Painel de Controle por exemplo voc pode come ar a digitar Painel de Controle diretamente no menu Iniciar e ent o clicar em seu cone Clique em
127. janela 15 4 2 Excluir extens es de arquivos da an lise Quando exclui uma extens o de arquivo da an lise o Bitdefender deixar de analisar arquivos com essa extens o independentemente da sua localiza o no seu computador A exclus o tamb m se aplica a arquivos em meios remov veis tais como CDs DVDs dispositivos de armazenamento USB ou drives da rede Importante Tenha cuidado ao excluir as extens es da an lise porque tais exclus es podem tornar o seu computador vulner vel ao malware Para excluir extens es de arquivo da an lise siga estes passos 1 Abra a janela de Bitdefender 2 Clique no bot o Defini es na parte superior da barra de ferramentas 3 Na janela Defini es selecionar Antiv rus 4 Na janela Defini es Antiv rus selecione a aba Exclus es 5 Ative as exce es de an lise para os arquivos que utilizem o respetivo bot o Prote o Antiv rus 85 Bitdefender Antivirus Plus 6 Clique no link Extens es exclu das Na janela que surge pode gerenciar o arquivo e extens es exclu dos da an lise 7 Adicionar exce es seguindo estes passos a Clique no bot o Adicionar localizado na parte superior da tabela de exce es b Introduza as extens es que deseja excluir da an lise separando as com ponto e v rgula Eis um exemplo txt avi jpg c Por padr o todos os arquivos com as extens es especificadas s o exclu dos da an lise no acesso e a pedido Para alterar
128. l se voc precisar instalar o Bitdefender em um computador que n o possui uma unidade de disco por exemplo em um netbook Insira o dispositivo no drive USB e ent o clique Copiar para USB Depois v para o computador sem a unidade de disco insira o dispositivo de armazenamento na unidade USB e clique duas vezes runsetup exe na pasta onde voc salvou o pacote de instala o Se a tela de boas vindas n o aparecer use o Windows Explorer para acessar o diret rio raiz do CD e fa a um clique duplo no arquivo autorun exe Para instalar o Bitdefender usando arquivo de instala o da rede baixado no seu computador localize o arquivo e d um duplo clique sobre ele Validando a instala o O Bitdefender ir primeiro verificar o seu sistema para validar a instala o Se o seu sistema n o apresenta os requisitos m nimos para a instala o Bitdefender voc ser informado das reas que precisam de ser melhoradas antes de poder prosseguir Se for detectado um programa antiv rus incompat vel ou uma vers o antiga do Bitdefender ser avisado para remov la do seu sistema Por favor siga as instru es para remover o software do seu sistema evitando assim que ocorram problemas mais tarde Pode ser preciso reiniciar o seu computador para concluir a remo o dos programas antiv rus detectados O pacote de instala o do Bitdefender Antivirus Plus continuamente atualizado Caso esteja instalando a partir de um CD DVD o Bit
129. lgu m tente acessar Carteira ser necess rio primeiro digitar a senha Ao final do processo de configura o as seguintes defini es da Carteira est o ativadas por predefini o gt Salvar credenciais automaticamente na Carteira gt Solicitar minha senha mestre quando eu fizer login no meu computador gt Bloquear a Carteira automaticamente quando deixar meu PC sozinho Importe uma base de dados existente caso j tenha utilizado a Carteira no seu sistema anteriormente Exportar a base de dados da Carteira Para exportar a base de dados da Carteira siga estes passos 1 Abra a janela de Bitdefender 2 No painel Carteira clique em Exportar Carteira 3 Siga os passos para exportar a base de dados da Carteira para uma localidade no seu sistema Eliminar a base de dados da Carteira Para eliminar a base de dados da Carteira siga estes passos 1 Abra a janela de Bitdefender 2 No painel Carteira clique em Apagar Carteira 3 Siga os passos para eliminar permanentemente a base de dados da Carteira do seu sistema Gerenciar as suas credenciais da Carteira Para gerenciar suas senhas siga estes passos 1 Abra a janela de Bitdefender Prote o de Carteira para as suas credenciais 107 Bitdefender Antivirus Plus 2 No painel Carteira clique em Abrir Carteira Uma nova janela ir aparecer Selecione a categoria desejada na parte superior da janela My Info O Sites da Internet Online banking
130. licada que poder usar enquanto acessa diferentes locais online Para manter a sua atividade online segura e privada fa a o seguinte 1 Fa a duplo clique no cone do Bitdefender Safepay no seu ambiente de trabalho O browser Bitdefender Safepay ir aparecer 2 Clique no bot o E para acessar ao Teclado Virtual 3 Use o Teclado Virtual ao digitar informa es delicadas como senhas 13 2 Como protejo a minha conta do Facebook Safego um aplicativo do Facebook desenvolvido pelo Bitdefender para manter a sua conta da rede social segura O seu papel analisar os links que recebe dos seus amigos do Facebook e monitorar as configura es de privacidade de sua conta Para acessar a Safego a partir do seu produto Bitdefender siga estes passos 1 Abra a janela de Bitdefender 2 Clique no bot o Gerenciar no painel Safego 3 Selecione Ativar para o Facebook no menu suspenso Ser direcionado para a sua conta 4 Use a sua informa o de acesso ao Facebook para acessar o aplicativo Safego 5 Permitir que a Safego acesse a sua conta Facebook 13 3 Como removo um arquivo permanentemente com o Bitdefender Caso deseje remover um arquivo permanentemente do seu sistema necess rio apagar a informa o fisicamente do seu disco r gido Privacidade 56 Bitdefender Antivirus Plus O Destruidor de Arquivos do Bitdefender pode ajud lo a rapidamente destruir arquivos ou pastas do seu computador usando o menu contextual
131. lise personalizada esta adicionada automaticamente a uma lista limitada de an lises recentes Caso planeje voltar a usar uma an lise personalizada no futuro poder optar por guard la na lista de an lises favoritas Para guardar uma an lise personalizada recentemente executada na lista de an lises favoritas siga os seguintes passos 1 Abre a janela de configura o personalizada da an lise a Abra a janela de Bitdefender b No painel Antiv rus clique em Analisar Agora e selecione An lise Personalizada no menu suspenso 2 Localize a an lise desejada na lista An lises recentes 3 Passe com o cursor do mouse sobre o nome da an lise e clique no cone para adicionar a an lise lista de an lises favoritas As an lises guardadas nos favoritos s o marcadas com o cone Se clicar neste cone a an lise ser removida da lista de an lises favoritas Prote o Antiv rus 77 Bitdefender Antivirus Plus Informa o sobre as op es de an lise Poder achar esta informa o til Se n o est familiarizado com alguns dos termos procure os no gloss rio Voc tamb m pode encontrar informa es teis ao pesquisar na internet Verificar arquivos Pode configurar o Bitdefender para analisar todos os tipos de arquivos ou apenas os aplicativos arquivos de programas A an lise de todos os arquivos proporciona uma maior seguran a enquanto a an lise das aplica es s pode ser utilizada
132. lus o do link n o implica que a Bitdefender endosse ou aceite qualquer responsabilidade pelo conte do deste sites de terceiros Marcas Registradas Nomes de marcas registradas podem aparecer neste livro Todas as marcas registradas ou n o registradas neste documento s o de propriedade exclusiva de seus respectivos donos Bitdefender Antivirus Plus a Bitdefender Bitdefender Antivirus Plus Indice ISSO SRD ra AEE AAA 1 1 Preparando a instala o ciiisii neran anini nerina 2 2 Requisitos de Sistema iciiiisss iss sri sritan ira seisena 3 2 1 Requisitos m nimos do sistema cccciiicisiciicicstcir errar 3 2 2 Requisitos de sistema recomendados icciiiiiiicisisicriao 3 2 3 Requisitos de SoftWare isa ns sina eins du audi n a a Se 3 3 Instalando seu produto Bitdefender cccciiiiiiisiiiiitereee 5 jugo o 0 ars Ossa a RPE DR PRN a ERR 10 A PO B SICO ass sanita tados e aiaa o a dae gl 11 4 1 Abrindo a janela do Bitdefender cliiis sis 11 4 2 Corrigindo os problemas a sirrane inian e E A 12 4 2 1 Assistente de Corre o de todos os Problemas icciiiiiiii 12 4 2 2 Configure o alerta de status cisci ccna cinste inasra ii deea oedyiia CA AEA 13 4 3r EVENTOS tira da A A A A E a 14 4 4 AUTOMATICO scarca nnie e vd ab dn EE ia idoa e i haa Eii 15 4 5 Modo Jogo Modo Laptop rinst sus 27 conira adia a jr E iiti EE 16 4551 MOO JOGO sx nnna nnan ne aa a a 1
133. ma 14 7 Como posso mostrar objetos ocultos no Windows Estes passos s o teis nos casos de malware e tiver de encontrar e remover os arquivos infectados que poder o estar ocultos Siga os seguintes passos para mostrar objetos ocultos no Windows 1 Clique em Iniciar acesse Painel de Controle Informa es teis 63 Bitdefender Antivirus Plus No Windows 8 A partir da tela Iniciar do Windows localize Painel de Controle por exemplo voc pode come ar a digitar Painel de Controle diretamente no menu Iniciar e ent o clicar em seu cone 2 Selecione Op es de Pasta 3 Acesse a aba Visualizar EB Selecione Mostrar conte do das pastas de sistema apenas para o Windows XP 5 Selecione Mostrar arquivos e pastas ocultos 6 7 8 Desmarque Ocultar extens es nos tipos de arquivo conhecidos Desmarque Ocultar arquivos protegidos do sistema operativo Clique em Aplicar e depois em OK 14 8 Como posso remover outras solu es de seguran a A principal raz o para utilizar uma solu o de seguran a proporcionar prote o e seguran a aos seus dados Mas o que acontece quando tem mais do que um produto de seguran a no mesmo sistema Quando utiliza mais do que uma solu o de seguran a no mesmo computador o sistema torna se inst vel O instalador do Bitdefender Antivirus Plus detecta automaticamente outros programas de seguran a e oferece lhe a op o de os desinstalar Se n o t
134. malwares de infectarem seu computador Os dispositivos detectados se enquadram em uma destas categorias O CDs DVDs Dispositivos de armazenamento USB tais como pen drives e HDs externos Diret rios de rede mapeados remotos Voc pode configurar a an lise autom tica separadamente para cada categoria de dispositivos de armazenamento A an lise autom tica das drives de rede mapeadas est desativada por padr o 1 Como funciona Quando detecta dispositivos de armazenamento remov veis o Bitdefender come a a verificar se existe malware em segundo plano desde que a an lise autom tica esteja ativada para aquele tipo de dispositivo Um cone da an lise do Bitdefender B surgir na bandeja do sistema Voc pode clicar nesse cone para abrir a janela de an lise e para visualizar o progresso da mesma Se o Piloto Autom tico estiver ativado n o ser incomodado com a an lise A an lise ser apenas registrada e a informa o sobre a mesma ficar dispon vel na janela Eventos Se o Piloto Autom tico estiver desativado 1 Ser notificado atrav s de uma janela de pop up que um novo dispositivo foi detectado e est a ser analisado 2 Na maioria dos casos o Bitdefender remove automaticamente o malware detectado ou isola os arquivos infectados na quarentena Se houver amea as n o resolvidas depois da an lise ser solicitado que voc escolha as a es a serem tomadas com rela o s mesmas Nota O
135. mo ou Se o recurso Windows Autorun estiver ativado clique em Desativar para o desativar Para configurar as defini es de monitora o de vulnerabilidade siga estes passos I Clique no bot o Defini es na parte superior da barra de ferramentas U AeA W N Abra a janela de Bitdefender Na janela Defini es selecionar Antiv rus Na janela Eventos Antiv rus selecione a aba Vunerabilidade Clique no bot o para ativar ou desativar a An lise de Vulnerabilidade Autom tica Importante ms Para ser automaticamente notificado sobre as vulnerabilidades do seu sistema e aplicativos mantenha a An lise Autom tica de Vulnerabilidades ativada Escolha as vulnerabilidades do sistema que deseja que sejam regularmente verificadas usando os bot es correspondentes Atualiza es Cr ticas do Windows Verifique se o seu sistema operacional Windows possui as mais recentes e importantes atualiza es de seguran a da Microsoft Atualiza es Regulares do Windows Verifique se o seu sistema operativo Windows possui as mais recentes atualiza es de seguran a regulares da Microsoft Atualiza es do aplicativo Verifique se os aplicativos cruciais relacionados com a rede e instalados no seu sistema est o atualizados As aplica es desatualizadas podem ser exploradas por software malicioso tornando o PC vulner vel a ataques externos Senhas inadequadas Verifique se as senhas das contas Windows configu
136. n a do seu computador edados As incid ncias detectadas incluem defini es de prote o importantes que est o desligadas e outras condi es que podem representar um risco seguran a Ao utilizar o relat rio voc pode configurar componentes espec ficos do Bitdefender ou tomar a es preventivas para proteger o seu computador e dados privados Para verificar o Relat rio de seguran a fa a o seguinte 1 Acessar o relat rio Abra a janela do Bitdefender e clique no cone Edna parte superior da janela Clique com o bot o direito do mouse no cone do Bitdefender na bandeja do sistema e selecione Mostrar Relat rio de Seguran a Ap s a conclus o de um relat rio voc receber uma notifica o pop up Clique em Exibir para acessar ao relat rio de seguran a Ser aberta uma webpage no navegador onde voc poder visualizar o relat rio gerado 2 Observe a parte superior da janela para visualizar o status geral de seguran a 3 Passe com o cursor do mouse sobre as reas selecionadas para verificar nossas recomenda es 4 Caso existam problemas que necessitem da sua aten o ser exibido um pequeno cone il Mova o cursor do mouse sobre o cone para obter mais informa es 5 Siga as instru es para resolver os problemas relacionados A cor da rea de status da seguran a muda dependendo das incid ncias detectadas e s o apresentadas diferentes mensagens O A rea est verde N
137. ncid ncias detectadas na Janela de Vis o Geral do Antiv rus O relat rio da an lise cont m informa o detalhada sobre os processos de an lise registados tal como as op es da an lise o alvo da an lise as amea as encontradas e as a es tomadas sobre essas amea as Pode abrir o relat rio directamente no assistente de an lise assim que esta terminar clicando em Mostrar Relat rio Para analisar um relat rio de an lise ou qualquer infec o detectada posteriormente siga estes passos 1 Abra a janela de Bitdefender 2 Clique no bot o Eventos na parte superior da barra de ferramentas 3 Na janela Eventos selecionar Antiv rus 4 Na janela Eventos Antiv rus selecione a aba An lise de V rus Aqui poder encontrar todos os eventos de an lise malware incluindo amea as detectadas na an lise no acesso an lises iniciadas pelo usu rio e altera es de status para as an lises autom ticas 5 Na lista de eventos pode ver as an lises que foram recentemente efetuadas Clique no evento para visualizar detalhes sobre o mesmo 6 Para abrir o registro de an lise clique em Exibir registro 15 3 An lise autom tica de m dia remov vel O Bitdefender detecta automaticamente quando voc conectar um dispositivo de armazenamento remov vel em seu computador e analisa o em segundo plano Isto Prote o Antiv rus 82 Bitdefender Antivirus Plus 15 3 recomendado a fim de evitar v rus e outros
138. ndente Se o Bitdefender n o estiver instalado em um laptop desligue o modo autom tico do laptop O b sico 18 Bitdefender Antivirus Plus 4 6 Configura es de prote o da senha do Bitdefender Se voc n o a nica pessoa a usar esse computador com direitos de administrador recomendado que voc proteja suas configura es do Bitdefender com uma senha Para configurar a prote o de senha para as defini es do Bitdefender siga estes passos Abra a janela de Bitdefender Clique no bot o Defini es na parte superior da barra de ferramentas Na janela Defini es selecionar Geral Na janela Defini es Gerais selecione a aba Geral Ligue a prote o por senha ao clicar no bot o OU A U NA Insira a senha nos dois campos e depois clique em OK A senha deve conter no m nimo 8 caracteres Depois de definir uma senha se algu m tentar mudar as defini es do Bitdefender ter primeiro de fornecer a senha Importante Memorize a sua senha ou guarde a em um local seguro Se esquecer a senha ter de reinstalar o programa ou contactar o apoio do Bitdefender Para remover a prote o da senha siga estes passos 1 Abra a janela de Bitdefender Clique no bot o Defini es na parte superior da barra de ferramentas Na janela Defini es selecionar Geral Na janela Defini es Gerais selecione a aba Geral U AeA W N Desligue a prote o por senha ao clicar
139. nder Antivirus Plus remotamente Multiplas solu es de seguran a do Bitdefender para PCs assim como outras plataformas integram se MyBitdefender voc poder gerenciar a seguran a de todos os dispositivos relacionados sua conta em um painel de controle centralizado Sua conta MyBitdefender pode ser acessada a partir de qualquer dispositivo conectado Internet em https my bitdefender com Pode tamb m acessar e gerenciar sua conta diretamente do seu produto 1 Abra a janela de Bitdefender 2 Clique em MyBitdefender no topo da janela e selecione uma op o do menu suspenso Configura es da Conta Entre numa conta crie uma nova conta configure o comportamento da MyBitdefender O PAINEL Ative o painel da MyBitdefender no seu navegador web 7 1 Associando seu computador a MyBitdefender Para conectar seu computador conta MyBitdefender voc dever realizar o login mesma a partir do Bitdefender Antivirus Plus At conectar seu computador MyBitdefender voc ser solicitado a realizar o login MyBitdefender cada vez que queira utilizar um recurso que exija uma conta Para abrir a janela MyBitdefender a partir da qual pode criar ou fazer login a uma conta fa a o seguinte 1 Abra a janela de Bitdefender 2 Clique em MyBitdefender no topo da janela e selecione Defini es Conta no menu suspenso Se j fez login a uma conta a conta qual est ligado ser exibida Clique em Ir para
140. nder deve ser automaticamente apresentada Se isto n o acontecer selecione o pa s em que reside para visualizar a informa o 4 Se n o encontrar um distribuidor Bitdefender no seu pa s n o hesite em contactar nos por correio eletr nico atrav s do endere o salesQbitdefender com Por favor escreva a sua mensagem em ingl s para podermos responder imediatamente Informa o sobre contato 144 Bitdefender Antivirus Plus 26 3 Escrit rios Bitdefender Os escrit rios Bitdefender est o preparados para responder a quaisquer d vidas relacionadas com as suas reas de opera o quer sejam comerciais ou assuntos gerais Seus endere os respectivos est o listados abaixo E U A Bitdefender LLC PO Box 667588 Pompano Beach FI 33066 Telefone escrit rio amp vendas 1 954 776 6262 Vendas salesObitdefender com Suporte T cnico http www bitdefender com support consumer html P gina da Web http www bitdefender com UK e Irlanda Genesis Centre Innovation Way Stoke on Trent Staffordshire ST6 4BF E mail infobitdefender co uk Fone 44 0 8451 305096 Vendas salesobitdefender co uk Suporte T cnico http www bitdefender com support consumer html P gina da Web http www bitdefender co uk Alemanha Bitdefender GmbH TechnoPark Schwerte Lohbachstrasse 12 D 58239 Schwerte Deutschland Escrit rio 49 2304 9 45 162 Fax 49 2304 9 45 169 Vendas vertrieb bitdefender de Suporte T cn
141. nfigur lo para executar determinado aplicativo quando o dispositivo estiver conectado a um computador com Windows Para imunizar um dispositivo USB siga estes passos 1 Conecte o flash drive ao seu computador 2 Explore o seu computador para localizar o dispositivo de armazenagem remov vel e clique com o bot o direito do mouse sobre o mesmo 3 No menu contextual aponte para o Bitdefender e selecione Imunizar este drive Nota O Caso o drive j tenha sido imunizado a mensagem O dispositivo USB est protegido contra o malware baseado no autorun aparecer ao inv s da op o Imunizar Para evitar que o seu computador execute malware de dispositivos USB n o imunizados desative a fun o de media autorun Para mais informa es por favor consulte Usando o monitoramento autom tico de vulnerabilidade p 91 USB Immunizer 113 Bitdefender Antivirus Plus 21 Gerenciando seus computadores remotamente A sua conta MyBitdefender permite gerenciar remotamente os produtos Bitdefender instalados nos seus computadores Use a MyBitdefender para criar e aplicar tarefas aos seus computadores a partir de um ponto remoto Qualquer computador ser gerenciado a partir da conta MyBitdefender se atender as seguintes condi es voc instalou o produto Bitdefender Antivirus Plus no computador conectou o produto Bitdefender conta MyBitdefender 0 computador est conectado Internet 21 1 Acessando M
142. nica es feitas atrav s de aplicaticos de software de Mensagens Instant neas ICQ NetMeeting Yahoo Messenger MSN Messenger As predefini es da prote o em tempo real asseguram uma tima prote o contra malware com um impacto m nimo no desempenho do seu sistema Pode alterar facilmente as defini es da prote o em tempo real de acordo com as suas necessidades mudando para um dos n veis de prote o predefinidos Ou no modo avan ado pode configurar as defini es de an lise em detalhe criando um n vel de prote o personalizado 1 Ligar ou desligar a prote o em tempo real Para ativar ou desativar a prote o em tempo real contra o malware siga os seguintes passos 1 Abra a janela de Bitdefender 2 Clique no bot o Defini es na parte superior da barra de ferramentas 3 Na janela Defini es selecionar Antiv rus 4 Na janela Defini es Antiv rus selecione a aba Escudo 5 Clique no bot o para ativar ou desativar a an lise no acesso Prote o Antiv rus 69 Bitdefender Antivirus Plus 6 Se deseja desativar a Prote o em Tempo real uma janela de aviso ir aparecer Tem de confirmar a sua escolha seleccionando no menu durante quanto tempo pretende desactivar a prote o em tempo real poss vel desativar a prote o em tempo real durante 5 15 ou 30 minutos por uma hora permanentemente ou at que o sistema reinicie A prote o em tempo real ser ativada automaticamente quand
143. no bot o Digite a nova senha e depois clique em OK Nota Para alterar a senha para o seu produto clique no link Alterar Senha 4 7 Relat rios de utiliza o an nimos Por predefini o o Bitdefender envia relat rios que cont m informa o sobre como us lo nos servidores Bitdefender Esta informa o essencial para melhorar o produto e pode ajudar nos a oferecer lhe uma experi ncia melhor no futuro Note que estes relat rios n o cont m dados confidenciais tais como seu nome ou endere o de IP e que tamb m n o ser o usados para fins comerciais Caso queira parar de enviar Relat rios An nimos de utiliza o siga estes passos O b sico 19 Bitdefender Antivirus Plus 1 Abra a janela de Bitdefender 2 Clique no bot o Defini es na parte superior da barra de ferramentas 3 Na janela Defini es selecionar Geral 4 Na janela Defini es Gerais selecione a aba Avan ado 5 Clique no bot o para desligar os Relat rios An nimos de utiliza o O b sico 20 Bitdefender Antivirus Plus 5 Interface Bitdefender Bitdefender Antivirus Plus vai de encontro s necessidades tanto de iniciantes como de pessoas mais t cnicas Sua interface gr fica do usu rio foi projetada para qualquer categoria de usu rio Para ver o status do produto e realizar tarefas essenciais o Bitdefender cone na bandeja do sistema est dispon vel a qualquer momento Ajanela principal fornece acesso a informa e
144. nsagens infectadas A maioria dos clientes de correio eletr nico move a mensagem eliminada para uma pasta de recupera o a partir da qual pode ser recuperada Deve certificar se que a mensagem tamb m eliminada desta pasta de recupera o 5 Compactar a pasta com a mensagem infectada No Outlook Express No menu Arquivo clique em Pasta e depois em Compactar Todas as Pastas No Microsoft Outlook 2007 No menu Arquivo clique em Gest o de Arquivos de Dados Selecione os arquivos das pastas pst que pretende compactar e clique em Defini es Clique em Compactar Agora No Microsoft Outlook 2010 2013 No menu Arquivo clique em Info e ent o em Configura es da Conta Adicionar e remover contas ou alterar configura es de conex o existentes Clique em Arquivo de Dados selecione os arquivos das pastas pst que pretende compactar e clique em Configura es Clique em Compactar Agora 6 Active a prote o antiv rus em tempo real do Bitdefender Se esta informa o n o foi til voc pode contatar a Bitdefender para suporte como descrito na se o Solicite Ajuda p 140 23 5 O que fazer se eu suspeitar que um arquivo seja perigoso Voc pode suspeitar que um arquivo do seu sistema perigoso embora o seu produto Bitdefender n o o tenha detectado Para se certificar de que o seu sistema est protegido siga estes passos 1 Execute uma An lise de Sistema com o Bitdefender Para saber como fazer
145. nseguir usar o Bitdefender e todos os seus recursos o seu computador deve cumprir os seguintes requisitos de software Internet Explorer 8 ou superior Requisitos de Sistema 3 Bitdefender Antivirus Plus Mozilla Firefox 3 6 ou superior Chrome 20 ou superior Yahoo Messenger 9 ou superior O NET Framework 3 5 automaticamente instalado com o Bitdefender caso ausente Requisitos de Sistema 4 Bitdefender Antivirus Plus 3 Instalando seu produto Bitdefender Voc pode instalar o Bitdefender de um CD de instala o Bitdefender ou usando um arquivo baixado do site do Bitdefender ou de sites autorizados Por exemplo o site de um parceiro do Bitdefender ou uma loja online Voc pode fazer o download do arquivo de instala o do site da Bitdefender no endere o a seguir http www bitdefender com br Downloads Caso sua compra abranja mais de um computador por exemplo voc adquiriu o Bitdefender Antivirus Plus para 3 PCs repita o processo de instala o e registre seu produto com a chave de licen a em cada um dos computadores Para instalar o Bitdefender a partir do disco de instala o insira o disco na unidade tica Uma tela de boas vindas ser exibida em alguns instantes Siga as instru es para iniciar a instala o Nota A tela de boas vindas fornece uma op o para copiar o pacote de instala o a partir do disco de instala o para um dispositivo de armazenamento USB Isto ti
146. numa an lise mais r pida As aplica es ou arquivos de programa s o muito mais vulner veis a ataques de malware do que qualquer outro tipo de arquivos Esta categoria inclui as seguintes extens es de arquivo 386 a6p ac accda accdb accdc accde accdp accdr accdt accdu acl acr action ade adp air app as asd asp awk bas bat bin cgi chm cla class cmd cnv com cpl csc csh dat dek dld dll doc docm docx dot dotm dotx drv ds ebm esh exe ezs fky frs fxp gadget grv hlp hms hta htm html iaf icd ini inx ipf isu jar js jse jsx kix laccdb lnk maf mam maq mar mat mcr mda mdb mde mdt mdw mem mhtml mpp mpt mpx ms msg msi msp mst msu oab obi obs ocx oft ole one onepkg ost ovl pa paf pex pfd php pif pip pot potm potx ppa ppam pps ppsm ppsx ppt pptm pptx prc prf prg pst pub puz pvd pwc py pyc pyo aqpx rbx rgs rox rpj rtf scar scr script sct shb shs sldm sldx smm snp spr svd sys thmx tlb tms u3p udf url vb vbe vbs vbscript vxd wbk wcm wdm wiz wll wpk ws wsf xar xl xla xlam xlb xlc xll xlm xls xlsb xlsm xlsx xlt xltm xltx xlw xml xqgt xsf xsn xtp Op es de an lise para arquivos Os arquivos que cont m arquivos infectados n o s o uma amea a imediata seguran a do seu sistema O0 malware s pode afetar o seu sistema se o arquivo infectado for extra do do arquivo e
147. o computador assim que a an lise terminar Por exemplo voc terminou de trabalhar no seu computador e deseja ir dormir Gostaria de ter o seu sistema completamente analisado em busca de malware pelo Bitdefender Eis como voc deve configurar Bitdefender para desligar o seu computador ao t rmino da an lise 1 Abra a janela de Bitdefender 2 No painel Antiv rus clique em Analisar Agora e selecione An lise Personalizada no menu suspenso 3 Clique em Adicionar Alvo para seleccionar os arquivos ou as pastas a analisar 4 Se desejar configurar detalhadamente as op es de an lise clique em Op es de An lise 5 Opte por desligar o computador sempre que a an lise terminar e se n o forem encontradas amea as 6 Clique Iniciar An lise Informa es teis 61 Bitdefender Antivirus Plus Se n o forem encontradas amea as o computador ir desligar Se ainda houver amea as n o resolvidas ser solicitado que voc escolha as a es a serem tomadas com rela o s mesmas Para mais informa es por favor consulte Assistente do analisador Antiv rus p 79 14 5 Como posso configurar Bitdefender para usar um proxy de conex o Internet Se o seu computador se conecta Internet atrav s de um servidor proxy voc deve configurar as defini es de proxy do Bitdefender Normalmente o Bitdefender detecta e importa automaticamente as defini es proxy do seu sistema Importante As liga
148. o siga os passos seguintes 1 Remover o Bitdefender totalmente do sistema gt No Windows XP Resolvendo incid ncias comuns 118 Bitdefender Antivirus Plus a Clique em Iniciar v ao Painel de Controle e fa a duplo clique sobre Adicionar Remover Programas b Aguarde alguns momentos at que a lista do software instalado seja apresentada c Encontre o Bitdefender e selecione Remover d Clique em Remover e em seguida Reinstalar alterar o meu produto Bitdefender e Aguarde que o processo de desinstala o termine e depois reinicie o seu sistema gt No Windows Vista e o Windows 7 a Clique em Iniciar v ao Painel de Controle e fa a duplo clique sobre Programas e Recursos b Aguarde alguns momentos at que a lista do software instalado seja apresentada c Encontre o Bitdefender e selecione Desinstalar d Clique em Remover e em seguida Reinstalar alterar o meu produto Bitdefender e Aguarde que o processo de desinstala o termine e depois reinicie o seu sistema gt No Windows 8 a A partir da tela Iniciar do Windows localize Painel de Controle por exemplo voc pode come ar a digitar Painel de Controle diretamente no menu Iniciar e ent o clicar em seu cone b Clique em Desinstalar um programa ou Programas e Recursos c Aguarde alguns momentos at que a lista do software instalado seja apresentada d Encontre o Bitdefender e selecione Desinstalar e Clique em Remove
149. o de V rus n o as bloqueie se a es como as de malware se realizarem O Controle Ativo de V rus continuar a monitorar os aplicativos exclu dos Caso um aplicativo exclu do seja detectado realizando atividades suspeitas o evento ser simplesmente registrado e comunicado Nuvem do Bitdefender como uma detec o de erro Para gerenciar o processo de exce es do Controle Ativo de V rus siga estes passos 1 Clique no bot o Defini es na parte superior da barra de ferramentas re W N Abra a janela de Bitdefender Na janela Defini es selecionar Antiv rus Na janela Defini es Antiv rus selecione a aba Exclus es Clique no link Processos exclu dos Na janela que aparece voc pode gerir as exce es do processo de Controle Ativo de V rus Adicionar exce es seguindo estes passos a Clique no bot o Adicionar localizado na parte superior da tabela de exce es b Clique em Explorar procure e selecione o aplicativo que quer excluir e depois clique em OK c Manter a op o Permitir selecionada para evitar que o Controle Ativo de V rus bloqueie o aplicativo d Clicando Adicionar Para remover ou editar exce es proceda da seguinte forma Prote o Antiv rus 89 Bitdefender Antivirus Plus Para apagar um item da lista escolha o e clique no bot o Remover Para editar uma entrada da lista d um duplo clique na mesma ou selecione a e clique no bot o Modific
150. o existem problemas a corrigir Seu computador e dados est o protegidos OA rea est amarela A seguran a do seu sistema est sendo afetada por problemas n o cr ticos Deve verific las e repar las quando tiver oportunidade Interface Bitdefender 30 Bitdefender Antivirus Plus OA rea est vermelha A seguran a do seu sistema est sendo afetada por problemas cr ticos Voc deve resolver os problemas detectados imediatamente 5 5 2 Ligar ou desligar a notifica o do Status de Seguran a Para ligar ou desligar a notifica o do Relat rio de Seguran a siga estes passos 1 Abra a janela de Bitdefender 2 Clique no bot o Defini es na parte superior da barra de ferramentas 3 Na janela Defini es selecionar Geral 4 Na janela Defini es Gerais selecione a aba Geral 5 Clique no bot o para ligar ou desligar a notifica o do Relat rio de Seguran a A notifica o do Relat rio de Seguran a est ativada por padr o Interface Bitdefender 31 Bitdefender Antivirus Plus 6 Registrando Bitdefender Para estar protegido pelo Bitdefender voc deve de registrar o seu produto com a chave de licen a A chave de licen a especifica quanto tempo voc tem direito a utilizar o produto Logo que a chave da licen a expirar o Bitdefender para de executar as suas fun es e proteger o seu computador Voc deve comprar uma chave de licen a ou renovar sua licen a poucos dias antes do prazo que a chave d
151. o o tempo selecionado expirar Aten o Esta uma incid ncia de seguran a critica Recomendamos que voc desative a prote o em tempo real o menos tempo poss vel Quando a mesma est desativada voc deixa de estar protegido contra as amea as do malware 15 1 2 Ajustar o n vel de prote o em tempo real O n vel de prote o em tempo real determina as defini es de an lise da prote o em tempo real Pode alterar facilmente as defini es da prote o em tempo real de acordo com as suas necessidades mudando para um dos n veis de prote o predefinidos Para ajustar o n vel de prote o em tempo real siga estes passos 1 Abra a janela de Bitdefender Clique no bot o Defini es na parte superior da barra de ferramentas Na janela Defini es selecionar Antiv rus Na janela Defini es Antiv rus selecione a aba Escudo U AeA W N Arraste o cursor pela escala para definir o n vel de prote o pretendido Utilize a descri o do lado direito da escala para escolher o n vel de prote o que melhor se adequa s suas necessidades de seguran a 15 1 3 Configurar as defini es da prote o em tempo real Os usu rios avan ados podem tirar proveito das configura es que o Bitdefender oferece Pode configurar as defini es da prote o em tempo real criando um n vel de prote o personalizado Para configurar as defini es da prote o em tempo real siga os seguintes passos Abra
152. o processo de rein cio Quando um v rus infecta o setor de sa da o drive pode tornar se inacess vel e voc poder n o conseguir iniciar o sistema e acessar seus dados Analisar apenas arquivos novos e alterados Ao analisar apenas arquivos novos e modificados pode melhorar significativamente o desempenho do seu sistema sem comprometer a sua seguran a An lise de keyloggers Selecione esta op o para analisar o seu sistema em busca de aplicativos keylogger Os keyloggers gravam o que voc digita no seu teclado e enviam relat rios pela Internet para uma pessoa maliciosa hacker O hacker pode descobrir informa o sens vel a partir de dados roubados tais como n meros de contas banc rias e senhas e us las em benef cio pessoal A es efetuadas em malware detectado Voc poder configurar as a es a serem realizadas pela prote o em tempo real Para configurar as a es siga os seguintes passos 1 Abra a janela de Bitdefender 2 Clique no bot o Defini es na parte superior da barra de ferramentas 3 Na janela Defini es selecionar Antiv rus Prote o Antiv rus 72 Bitdefender Antivirus Plus 4 Na janela Defini es Antiv rus selecione a aba Escudo 5 Clique em Personalizar 6 Configure as defini es de an lise como necess rio 7 Clique em OK para guardar as altera es e fechar a janela As seguintes a es podem ser tomadas pela prote o em tempo real do Bitdefender T
153. o sistema Nota O importante observar que um v rus armazenado num arquivo n o uma amea a imediata ao seu sistema pois o v rus deve ser descompactado e executado para infectar o seu sistema Se esta informa o n o foi til voc pode contatar a Bitdefender para suporte como descrito na se o Solicite Ajuda p 140 23 4 Como posso limpar um v rus de um arquivo de correio eletr nico O Bitdefender tamb m pode identificar v rus em bases de dados de correio eletr nico e arquivos de correio eletr nico armazenados no disco Por vezes necess rio identificar a mensagem infectada com a informa o fornecida no relat rio da an lise e elimine o manualmente Pode limpar um v rus armazenado num arquivo de correio eletr nico da seguinte forma 1 Analisar a base de dados do correio eletr nico com o Bitdefender 2 Desative a prote o antiv rus em tempo real do Bitdefender a Abra a janela de Bitdefender b Clique no bot o Defini es na parte superior da barra de ferramentas Remover malware do seu sistema 134 Bitdefender Antivirus Plus c Na janela Defini es selecionar Antiv rus d Clique na aba Escudo na janela Defini es Antiv rus e Clique no bot o para desligar An lise no acesso 3 Abra o relat rio da an lise e utilize a informa o de identifica o Assunto De Para das mensagens infectadas para localiz las no cliente de correio eletr nico 4 Elimine as me
154. o tem acesso a qualquer informa o confidencial como a senha da conta que voc usa para efetuar o log in ou a informa es pessoais de seus amigos e contatos J tenho uma conta MyBitdefender Caso tenha realizado login numa conta do seu produto anteriormente o Bitdefender ir detect la e avis lo para que insira a senha para iniciar sess o nessa conta Caso j possua uma conta ativa mas o Bitdefender n o a detecta ou voc simplesmente deseja fazer login com uma conta diferente insira o e mail e a senha e clique em Login MyBitdefender Adiar para mais tarde Se deseja deixar esta tarefa para mais tarde clique em Perguntar mais tarde Lembre se que voc deve fazer login a uma conta para usar os recursos online do produto Instalando seu produto Bitdefender 9 Bitdefender Antivirus Plus Introdu o 10 Bitdefender Antivirus Plus 4 O b sico Assim que instalar o Bitdefender Antivirus Plus o seu computador ficar protegido contra todos os tipos de malware tais como v rus spyware e cavalos de tr ia Pode ligar o Autopilot para desfrutar da seguran a autom tica e silenciosa onde n o necess rio configurar absolutamente nada No entanto poder querer usufruir das defini es do Bitdefender para optimizar e melhorar a sua prote o Bitdefender tomar por si a maioria das decis es relacionadas com seguran a e raramente surgir o alertas pop up Detalhes sobre as a es tomadas e informa es
155. ocesso considerado perigoso e bloqueado automaticamente Se o Piloto Autom tico estiver desativado voc ser notificado atrav s de uma janela pop up sobre o aplicativo bloqueado Caso contr rio o aplicativo ser bloqueado sem qualquer notifica o Pode verificar quais aplicativos foram detectadas pelo Controle Ativo de V rus na janela Eventos 15 6 1 Verificar aplicativos detectados Para verificar os aplicativos detectadas pelo Controle Ativo de V rus siga estes passos Abra a janela de Bitdefender Clique no bot o Eventos na parte superior da barra de ferramentas Na janela Eventos selecionar Antiv rus Na janela Eventos Antiv rus selecione a aba Controle Ativo de V rus Clique no evento para visualizar detalhes sobre o mesmo Sd UU A WU NBE Se confiar no aplicativo pode configurar o Controle Ativo de V rus para n o bloquea lo mais clicando em Permitir e monitorar O Controle Ativo de V rus continuar a monitorar os aplicativos exclu dos Caso um aplicativo exclu do seja detectado realizando atividades suspeitas o evento ser simplesmente registrado e comunicado Nuvem do Bitdefender como uma detec o de erro 15 6 2 Ligar ou desligar o Controle Ativo de V rus Para ativar ou desativar o Controle Ativo de V rus siga estes passos 1 Abra a janela de Bitdefender 2 Clique no bot o Defini es na parte superior da barra de ferramentas 3 Na janela Defini es selecionar Antiv ru
156. ole de Privacidade Privacidade 94 Bitdefender Antivirus Plus 4 Na janela de Defini es do Controle Privacidade selecione a aba Antiphishing Clique nos bot es para ligar ou desligar Mostrar a barra de ferramentas Bitdefender no navegador da rede Nota O A barra de ferramentas do browser do Bitdefender n o est ativada por padr o O consultor de pesquisa um componente que qualifica os resultados do seu motor de pesquisa e dos links colocados nos websites das redes sociais ao colocar um cone ao lado de cada resultado 6 Voc n o deve visitar esta p gina da rede Esta p gina pode ter conte do perigoso Tenha cautela caso decida visit la GEsta p gina segura O Consultor de Pesquisa qualifica os resultados da pesquisa dos seguintes motores de busca gt Google gt Yahoo gt Bing gt Baidu O Consultor de Pesquisa classifica os links publicados nos seguintes servi os de redes sociais gt Facebook gt Twitter Analisar tr fego web SSL Ataques mais sofisticados podem usar tr fego da web seguro para enganar as suas v timas E por isso recomendado que ative a an lise SSL Prote o contra fraudes Prote o contra phishing Prote o para mensagens instant neas Voc pode criar uma lista de sites que n o ser o analisados pelos mecanismos Antiphishing doBitdefender A lista deve conter apenas os websites em que voc confia plenamente Por exemplo adicione
157. omar medidas adequadas Bitdefender executar as a es recomendadas dependendo do tipo de arquivo detectado Arquivos infectados Os arquivos detectados como infectados correspondem a uma assinatura de malware na Base de Dados de Assinaturas de Malware do Bitdefender O Bitdefender tentar remover automaticamente o c digo malware do arquivo infectado e reconstruir o arquivo original Esta opera o designada por desinfec o Os arquivos que n o podem ser desinfectados s o movidos para a quarentena de modo a conter a infec o O arquivos em quarentena n o podem ser executados ou abertos logo o risco de infectarem o seu computador desaparece Para mais informa es por favor consulte Gerenciar arquivos em quarentena p 86 Importante EN Para determinados tipos de malware a desinfec o n o poss vel porque o arquivo detectado totalmente malicioso Nestes casos o arquivo infectado eliminado do disco Arquivos suspeitos Os arquivos s o detectados como suspeitos pela an lise heur stica N o foi poss vel desinfectar os arquivos suspeitos por n o estar dispon vel uma rotina de desinfec o Eles ser o removidos para a quarentena para evitar uma potencial infec o Por padr o os arquivos da quarentena s o automaticamente enviados para os Laborat rios Bitdefender para serem analisados pelos pesquisadores de malware da Bitdefender Se a presen a de malware for confirmada emitida uma assinatu
158. omerciais Selecione esta op o se voc tiver instalado e usar programas de controle e registro comerciais em seu computador O programa de Controle e Registro comercial um software leg timo de monitoramento do computador cuja fun o mais b sica registrar tudo o que digitado no teclado Analisar em busca de Rootkits Selecione esta op o para analisar rootkits e objetos ocultos usando tal software 6 Assistente do analisador Antiv rus Ao iniciar uma an lise a pedido por exemplo clicar bot o direito sobre a pasta apontar para o Bitdefender e selecionar Analisar com Bitdefender o assistente de an lise antiv rus Bitdefender ir aparecer Siga o assistente para concluir o processo de an lise O Nota Se o assistente de an lise n o aparecer a an lise pode estar configurada para executar silenciosamente no computador enquanto voc o utiliza Voc pode visualizar o cone LS Progresso da an lise na rea de notifica o Voc pode clicar nesse cone para abrir a janela de an lise e para visualizar o progresso da mesma Passo 1 Realizar An lise Bitdefender iniciar a an lise dos objetos selecionados Voc pode ver informa o em tempo real sobre o status da an lise e as estat sticas incluindo o tempo decorrido uma estimativa do tempo restante e o n mero de amea as detectadas Para ver mais detalhes clique no link Mostrar mais Espere que o Bitdefender termine a an lise O processo de an lis
159. omputadores com os seguintes sistemas operacionais Windows XP com o Service Pack 3 32 bits Windows Vista com o Service Pack 2 Windows 7 como Service Pack 1 Windows 8 Antes da instala o certifique se de que o seu computador cumpre os requisitos m nimos do sistema Nota Para descobrir qual sistema operacional Windows est sendo rodado em seu computador e suas informa es de hardware siga estes passos No Windows XP Windows Vista e Windows 7 clique com o bot o direito sobre Meu Computador na rea de trabalho e ent o selecione Propriedades no menu O No Windows 8 a partir da tela Iniciar do Windows localize Computador por exemplo voc pode come ar a digitar Computador diretamente no menu Iniciar e ent o clicar com o bot o direito do mouse em seu cone Selecione Propriedades no menu inferior Procure em Sistema para verificar o tipo de sistema 2 1 Requisitos m nimos do sistema 6 1 GB de espa o dispon vel no disco r gido pelo menos 800 MB na unidade do sistema Processador de 1 6 GHz 6 1 GB de mem ria RAM para Windows XP Windows Vista Windows 7 e Windows 8 2 2 Requisitos de sistema recomendados 2 GB de espa o dispon vel no disco r gido pelo menos 800 MB na unidade do sistema Intel CORE Duo 2 GHz ou processador equivalente O Mem ria RAM gt 1 GB para o Windows XP b 1 5 GB para Windows Vista Windows 7 e Windows 8 2 3 Requisitos de Software Para co
160. orma es como a URL do site e a amea a detectada Voc precisa decidir o que far a seguir As seguintes op es est o dispon veis Navegue para fora da p gina web clicando em Leve me de volta seguran a Desativar o bloqueio de p ginas que contenham phishing ao clicar em Desativar filtro Antiphishing Desative o bloqueio de p ginas que contenham malware ao clicar em Desativar filtro Antimalware Adicione a p gina lista segura Antiphishing clicando em Adicionar Lista Branca Esta p gina j n o ser analisada pelos motores Antiphishing do Bitdefender O Prosseguir para a p gina web apesar do aviso clicando em eu compreendo os riscos avan ar assim mesmo 16 2 Encripta o de Conversa O conte do das suas mensagens instant neas deve permanecer entre si e a pessoa com quem conversa Ao encriptar as suas conversas tem a garantia que se algu m tentar intercept las n o conseguir ler o conte do De forma padr o Bitdefender cifra todas as suas sess es de chat desde que Seu parceiro de conversa possui um produtoBitdefender instalado que suporta a Encripta o de Conversas e a mesma est habilitada para o programa de mensagens usado para conversa o Voc e o seu parceiro de mensagens instant neas usam Yahoo Messenger Privacidade 97 Bitdefender Antivirus Plus Importante Bitdefender n o criptografa uma conversa se um dos parceiros usar um aplicativo de chat na Re
161. os o arquivo infectado eliminado do disco Este normalmente o caso de arquivos de instala o que s o transferidos de s tios de Internet suspeitos Se se encontrar numa situa o assim transfira o arquivo de instala o do s tio de Internet do fabricante ou de outro s tio fi vel Remover malware do seu sistema 138 Bitdefender Antivirus Plus Contate nos 139 Bitdefender Antivirus Plus 24 Solicite Ajuda A Bitdefender fornece aos seus clientes um n vel de suporte r pido e eficaz Se encontrar algum problema ou se tiver alguma quest o sobre o nosso produto Bitdefender pode utilizar v rios recursos em linha para encontrar uma solu o ou resposta Ou se preferir voc poder contatar a equipe de Suporte ao Cliente Bitdefender Os nossos t cnicos de suporte responder o imediatamente s suas quest es e proporcionar o a ajuda que precisar Ase o Resolvendo incid ncias comuns p 117 fornece as informa es necess rias em rela o s incid ncias mais frequentes que poder encontrar ao utilizar este produto Se n o encontrar a resposta para sua pergunta nos recursos disponibilizados pode contactar nos diretamente Contacte nos diretamente do seu produto Bitdefender p 140 Contate nos atrav s do nosso Centro de Suporte Online p 141 Importante dA Para contactar o Apoio ao Cliente da Bitdefender necess rio registrar o seu produto Bitdefender Para mais inform
162. os websites onde costuma frequentemente fazer compras on line Para configurar e administrar a lista branca antiphishing clique no link Lista Branca Uma nova janela ir aparecer Para adicionar um site lista segura insira o seu endere o no campo correspondente e depois clique em Adicionar Privacidade 95 Bitdefender Antivirus Plus 16 1 Para remover um site desta lista selecione o na lista e clique no link Remover correspondente Clique Salvar para salvar as altera es e fechar a janela 1 Prote o do Bitdefender no navegador da web Bitdefender integra se diretamente atrav s de uma barra de tarefas intuitiva e f cil de usar nos seguintes exploradores da Internet Internet Explorer Mozilla Firefox Google Chrome O Safari 0 Opera A barra de ferramentas do Bitdefender n o a barra habitual do seu navegador A nica coisa que adiciona ao seu navegador um pequeno arrastador ww no topo de cada p gina Web Clique para ver a barra de ferramentas A barra de ferramentas Bitdefender cont m os seguintes elementos Avalia o da P gina Dependendo de como Bitdefender classifica a p gina da rede que voc est atualmente visualizando uma das seguintes classifica es exibida do lado esquerdo da barra de ferramentas O A mensagem Esta p gina n o segura aparece com um fundo vermelho voc deve deixar a p gina da web imediatamente Para saber mais sobre esta amea a clique no s m
163. r 12 2 Como posso analisar o meu sistema Para realizar uma an lise completa ao sistema siga estes passos 1 Abra a janela de Bitdefender 2 No painel Antiv rus clique em Analisar Agora e selecione Analisar Sistema no menu suspenso 3 Siga o assistente de an lise Antiv rus para concluir a an lise O Bitdefender executar automaticamente as a es recomendadas nos arquivos detectados Se ainda houver amea as n o resolvidas ser solicitado que voc escolha as a es a serem tomadas com rela o s mesmas Para mais informa es por favor consulte Assistente do analisador Antiv rus p 79 12 3 Como posso criar uma tarefa de an lise personalizada Caso queira analisar locais espec ficos em seu computador ou configurar as op es de an lise configure e execute uma An lise Personalizada Para criar uma tarefa de an lise personalizada proceda da seguinte forma 1 Abra a janela de Bitdefender 2 No painel Antiv rus clique em Analisar Agora e selecione An lise Personalizada no menu suspenso A analisar com Bitdefender 52 Bitdefender Antivirus Plus 3 Clique em Adicionar Alvo para seleccionar os arquivos ou as pastas a analisar 4 Se desejar configurar detalhadamente as op es de an lise clique em Op es de An lise Voc pode facilmente configurar as op es de an lise ajustando o n vel de an lise Arraste o cursor pela escala para definir o n vel de an lise pretendido
164. r Ap s comprar a chave de licen a para o produto Bitdefender que deseja utilizar siga estes passos Instala o 43 Bitdefender Antivirus Plus 1 Abra a janela de Bitdefender 2 Um link que indica o n mero de dias restantes para sua licen a aparece no fundo da janela do Bitdefender Clique nesse link para abrir a janela de registro 3 Introduza a nova chave de registro e clique em Registrar agora 4 Voc ser informado que uma chave de licen a para um produto Bitdefender diferente Clique no link correspondente e siga o procedimento para realizar a instala o 9 5 Como utilizo minha chave de licen a do Bitdefender ap s um upgrade do Windows Esta situa o aparece quando voc atualiza seu sistema operacional e deseja continuar utilizando sua chave de licen a Bitdefender Caso esteja utilizando Bitdefender 2009 2010 2011 2012 ou 2013 voc poder fazer a atualiza o gratuitamente para a vers o mais recente do Bitdefender conforme a seguir Do Bitdefender Antivirus 2009 2010 2011 2012 ou 2013 para a vers o mais recente do Bitdefender Antivirus Plus Do Bitdefender Internet Security 2009 2010 2011 2012 ou 2013 para a vers o mais recente do Bitdefender Internet Security Do Bitdefender Total Security 2009 2010 2011 2012 ou 2013 para a vers o mais recente do Bitdefender Total Security H 2 casos que podem surgir Voc atualizou o sistema operacional util
165. r computador possui programas ou aplicativos que voc n o utiliza E quaisquer programas indesejados s o executados no plano de fundo ocupando espa o no disco r gido e mem ria Caso n o utilize um programa desinstale o Isso tamb m se aplica a qualquer outro programa pr instalado ou aplicativo de teste que tenha esquecido de remover Importante dk Caso suspeite que um programa ou aplicativo seja parte essencial de seu sistema operacional n o remova o mesmo e entre em contato com a Assist ncia ao Cliente Bitdefender para assist ncia Seu sistema pode estar infectado A velocidade do seu sistema e o seu comportamento geral tamb m podem ser afetados pelo malware Spyware viruses Trojans e adware prejudicam o desempenho de seu sistema Certifique se de analisar o seu sistema periodicamente pelo menos uma vez por semana Recomendamos utilizar a Verifica o de Sistema do Bitdefender pois a mesma verifica todos os tipos de malware que estejam amea ando a seguran a do seu sistema Para iniciar a An lise do Sistema siga estes passos 1 Abra a janela de Bitdefender 2 No painel Antiv rus clique em Analisar Agora e selecione Analisar Sistema no menu suspenso 3 Siga os passos do assistente 22 2 A an lise n o inicia Este tipo de problema pode ter duas causas principais Uma instala o anterior do Bitdefender que n o foi totalmente removida ou uma instala o do Bitdefender mal sucedida Neste cas
166. r e em seguida Reinstalar alterar o meu produto Bitdefender f Aguarde que o processo de desinstala o termine e depois reinicie o seu sistema 2 Reinstale seu produto Bitdefender O Bitdefender n o a nica solu o de seguran a instalada no seu sistema Neste caso siga os passos seguintes Resolvendo incid ncias comuns 119 Bitdefender Antivirus Plus 1 Remover a outra solu o de seguran a Para mais informa es por favor consulte Como posso remover outras solu es de seguran a p 64 2 Remover o Bitdefender totalmente do sistema gt No Windows XP a Clique em Iniciar v ao Painel de Controle e fa a duplo clique sobre Adicionar Remover Programas b Aguarde alguns momentos at que a lista do software instalado seja apresentada c Encontre o Bitdefender e selecione Remover d Clique em Remover e em seguida Reinstalar alterar o meu produto Bitdefender e Aguarde que o processo de desinstala o termine e depois reinicie o seu sistema gt No Windows Vista e o Windows 7 a Clique em Iniciar v ao Painel de Controle e fa a duplo clique sobre Programas e Recursos b Aguarde alguns momentos at que a lista do software instalado seja apresentada c Encontre o Bitdefender e selecione Desinstalar d Clique em Remover e em seguida Reinstalar alterar o meu produto Bitdefender e Aguarde que o processo de desinstala o termine e depois reinicie o seu sist
167. ra as amea as mais recentes Clique no bot o Atualizar Agora no painel para iniciar de imediato uma atualiza o Para mais informa es sobre as atualiza es de configura o consulte Mantendo o seu Bitdefender atualizado p 37 Safego Para ajudar a mant lo seguro nas redes sociais voc pode acessar ao Safego a solu o de seguran a do Bitdefender para redes sociais diretamente a partir do Bitdefender Antivirus Plus Clique no bot o Gerenciar no painel do Safego e selecione Ativar para o Facebook no menu suspenso Se o Safego j tiver sido ativado voc poder acessar as estat sticas da sua atividade ao selecionar Ver Relat rios para Facebook no menu Para mais informa es por favor consulte Prote o Safego para o Facebook p 111 5 3 Janela de Visualiza o das Configura es A janela Visualizar Configura es fornece acesso s configura es avan adas do seu produto Aqui voc poder configurar o Bitdefender detalhadamente Selecione um m dulo para configurar as suas defini es ou realizar tarefas de seguran a ou administrativas A lista seguinte descreve resumidamente cada m dulo Geral Permite configurar as defini es gerais do produto tais como defini es de senha Modo de Jogo Modo Laptop defini es de proxy e alertas de estado Antiv rus Permite lhe configurar a sua prote o contra malware detectar e reparar vulnerabilidades do seu sistema configurar exc
168. ra o seu problema d Clique em Concluir para enviar as informa es ao Departamento de Suporte ao Cliente Bitdefender Voc ser contactado assim que poss vel Contate nos atrav s do nosso Centro de Suporte Online Se n o conseguir acessar as informa es necess rias com o produto Bitdefender por favor consulte o nosso Centro de Suporte online 1 V para http www bitdefender com br support consumer html O Centro de Suporte doBitdefender armazena in meros artigos que cont m solu es para as quest es relacionadas ao Bitdefender 2 Utilize a barra de pesquisa na parte superior da janela para encontrar artigos que possam fornecer uma solu o definitiva para seu problema Para pesquisar apenas digite o termo na barra de pesquisa e clique em Pesquisar 3 Leia os artigos ou os documentos e experimente as solu es propostas 4 Caso a solu o n o resolva seu problema acesse http www bitdefender com br support contact us html e contacte o nossos representantes de suporte Solicite Ajuda 141 Bitdefender Antivirus Plus 25 Recursos online Est o dispon veis v rios recursos em linha para o ajudar a resolver problemas e a responder a quest es relacionados com o Bitdefender 0Centro d e Su porte Bitdefender http www bitdefender com br support consumer html F rum de Suporte Bitdefender http forum bitdefender com 00 portal de seguran a inform tica HOTforSecurity http www hotforsecurity com
169. ra para possibilitar a remo o do malware Arquivos que cont m arquivos infectados gt Os arquivos que cont m apenas arquivos infectados s o eliminados automaticamente gt Se um arquivo tiver arquivos infectados e limpos o Bitdefender tentar eliminar os arquivos infectados desde que possa reconstruir o arquivo com os arquivos limpos Caso a reconstru o do arquivo n o seja poss vel voc ser informado de que qualquer a o n o pode ser tomada para evitar a perda de arquivos limpos Prote o Antiv rus 73 Bitdefender Antivirus Plus Mover arquivos para a quarentena Move os arquivos detectados para a quarentena O arquivos em quarentena n o podem ser executados ou abertos logo o risco de infectarem o seu computador desaparece Para mais informa es por favor consulte Gerenciar arquivos em quarentena p 86 Negar acesso Caso um arquivo infectado seja detectado o acesso a ele ser negado 15 1 4 Restaurar configura es padr o As predefini es da prote o em tempo real asseguram uma tima prote o contra malware com um impacto m nimo no desempenho do seu sistema Para restaurar as configura es padr o de prote o em tempo real siga estes passos 1 Abra a janela de Bitdefender 2 Clique no bot o Defini es na parte superior da barra de ferramentas 3 Na janela Defini es selecionar Antiv rus 4 Na janela Defini es Antiv rus selecione a aba Escudo 5 Clique
170. radas no sistema s o f ceis de descobrir ou n o A configura o de senhas dif ceis de descobrir senhas altamente seguras torna muito dif cil a invas o do seu sistema pelos hackers Uma senha segura inclui letras mai sculas e min sculas n meros e caracteres especiais tais como ou 3 Prote o Antiv rus 92 Bitdefender Antivirus Plus Execu o autom tica de conte dos multim dia Verifique o status do recurso Windows Autorun Esta caracter stica permite que os aplicativos se iniciem automaticamente a partir dos CDs DVDs drives USB ou outros dispositivos externos Alguns tipos de malware usam Autorun para se propagar automaticamente na m dia remov vel do PC Por isso recomenda se desativar este recurso do Windows Nota Se desativar a monitora o de uma vulnerabilidade espec fica as incid ncias relacionadas deixar o de ser registradas na janela de Eventos Prote o Antiv rus 93 Bitdefender Antivirus Plus 16 Privacidade A sua informa o privada um alvo constante dos ciber criminosos Como as amea as se propagaram a quase todas as atividades online o e mail inadequadamente protegido as mensagens instant neas e a navega o na Rede podem conduzir a fugas de informa o que comprometem a sua privacidade Adicionalmente os arquivos importantes que est o armazenados em seu computador podem um dia cair em m os erradas O Controle de Privacidade Bitdefender resolve todas estas amea a
171. rcionam um n vel de acesso de administrador a um sistema O termo foi usado em primeiro lugar nos sistemas operativos UNIX e referia se a ferramentas recompiladas que proporcionavam aos intrusos direitos de administra o permitindo lhes ocultar a sua presen a de forma a n o serem vistos pelos administradores do sistema O papel principal dos rootkits ocultar processos arquivos logins e registros Eles tamb m podem interceptar dados dos terminais liga es de rede ou perif ricos se eles incorporarem o software para tal Os rootkits n o s o maliciosos por natureza Por exemplo os sistemas e mesmo algumas aplica es ocultam arquivos cr ticos usando rootkits No entanto eles s o essencialmente utilizados para ocultar malware ou para esconder a presen a de um intruso no sistema Quando combinados com o malware os rootkits s o 151 Bitdefender Antivirus Plus uma grande amea a integridade e seguran a de um sistema Eles podem monitorar tr fego criar backdoors no sistema alterar arquivos e relat rios e evitarem ser detectados Script Outro termo para um arquivo de macro ou arquivo de comandos um script uma lista de comandos que podem ser executados sem a intera o do usu rio Setor de boot O setor de boot um setor no come o de cada disco que identifica a arquitetura do disco tamanho do setor tamanho do cluster e assim por diante Para inicializar os discos o setor de boot tamb m cont m um pro
172. recebe dos seus amigos e monitorar as configura es de privacidade de sua conta Nota O A conta MyBitdefender necess ria para usar este recurso Para mais informa es por favor consulte Conta MyBitdefender p 34 Estes s o os principais recursos dispon veis para a sua conta Facebook procura automaticamente nas publica es no seu Alimentador de Not cias por links maliciosos protege a sua conta contra amea as online Quando detecta uma publica o ou um coment rio que seja spam pshishing ou malware voc receber um aviso adverte seus amigos sobre links suspeitos postados no Alimentador de Not cias ajuda a construir uma rede segura de amigos que usam o recurso Avalia o de amigos obtenha uma an lise do estado da seguran a do sistema pela An lise R pida do Bitdefender Para acessar ao Safego para Facebook siga estes passos O A partir da interface do Bitdefender 1 Abra a janela de Bitdefender 2 Clique no bot o Gerenciar no painel Safego 3 Selecione Ativar para o Facebook no menu suspenso Ser direcionado para a sua conta 4 Use a sua informa o de acesso ao Facebook para acessar o aplicativo Safego 5 Permitir que a Safego acesse a sua conta Facebook Se o Safego j tiver sido ativado voc poder acessar as estat sticas da sua atividade ao selecionar Relat rios para Facebook no menu Da conta MyBitdefender 1 Acesse https my bitdefender com Pro
173. rteira quando deixa o meu PC sem supervis o ser solicitada a senha principal quando regressar ao seu computador ap s 15 minutos Importante N o se esque a da sua senha mestre e guarde a num local seguro Caso esque a a senha ser necess rio reinstalar o programa ou contatar o suporte do Bitdefender Melhore a sua experi ncia Para selecionar os navegadores ou aplicativos aos quais pretende integrar a Carteira siga estes passos 1 Abra a janela de Bitdefender 2 Clique no bot o Defini es na parte superior da barra de ferramentas 3 Na janela Defini es selecionar Carteira 4 Na janela Defini es da Carteira selecione a abaAplicativos Melhorados Marque um aplicativo para utilizar a Carteira e melhore sua experi ncia O Internet Explorer Mozilla Firefox Google Chrome Yahoo Messenger 0 Skype Configurando o Preenchimento Autom tico O recursos Preenchimento Autom tico simplifica a conex o aos seus websites favoritos ou login nas suas contas online Na primeira vez que digitar suas credenciais no navegador a Carteira guarda as informa es automaticamente Para configurar as defini es do Preenchimento Autom tico siga estes passos 1 Abra a janela de Bitdefender 2 Clique no bot o Defini es na parte superior da barra de ferramentas 3 Na janela Defini es selecionar Carteira 4 Na janela Defini es da Carteira selecione a abaAjustes da Carteira 5 Configure as seguintes op
174. rus Activo um m dulo do Bitdefender que monitoriza constantemente as aplica es executadas no seu sistema e denuncia o comportamento potencialmente malicioso Como este recurso baseado num sistema heur stico poder haver casos em que as aplica es leg timas s o denunciadas pelo Controle Activo de V rus Quando isto acontece pode excluir a respectiva aplica o da monitoriza o do Controle Activo de V rus Para adicionar o programa lista de exclus es siga os seguintes passos 1 Abra a janela de Bitdefender Clique no bot o Defini es na parte superior da barra de ferramentas Na janela Defini es selecionar Antiv rus Na janela Defini es Antiv rus selecione a aba Exclus es re W N Clique no link Processos Exclu dos Na janela que aparece voc pode gerir as exce es do processo de Controle Ativo de V rus 6 Adicionar exce es seguindo estes passos a Clique no bot o Adicionar localizado na parte superior da tabela de exce es b Clique em Explorar procure e selecione o aplicativo que quer excluir e depois clique em OK c Manter a op o Permitir selecionada para evitar que o Controle Ativo de V rus bloqueie o aplicativo d Clicando Adicionar Resolvendo incid ncias comuns 121 Bitdefender Antivirus Plus Se esta informa o n o foi til voc pode contatar a Bitdefender para suporte como descrito na se o Solicite Ajuda p 140 22 4 Como atu
175. s Se decidir usar esta op o voc pode definir um tamanho limite aceit vel para os arquivos analisados no acesso Selecione a caixa correspondente e digite o tamanho m ximo do arquivo em MB Op es de an lise para tr fego de correio eletr nico Internet e mensagens instant neas Para impedir que seja transferido malware para o seu computador o Bitdefender analisa automaticamente os seguintes pontos de entrada de malware gt e mails recebidos e enviados gt tr fego da Internet gt arquivos recebidos atrav s de Yahoo Messenger Analisar o tr fego na Internet poder abrandar um pouco a navega o mas vai bloquear o malware proveniente da Internet incluindo transfer ncias drive by Apesar de n o ser recomendado pode desactivar a an lise ao correio eletr nico Internet ou mensagens instant neas para aumentar o desempenho do sistema Se desactivar as respectivas op es de an lise as mensagens electr nicas e os arquivos recebidos e transferidos da Internet n o ser o analisados permitindo que arquivos infectados sejam guardados no seu computador Esta uma amea a grave pois a prote o em tempo real vai bloquear o malware quando os arquivos infectados forem acessados abertos movidos copiados ou executados Verificar setor de boot Pode definir o Bitdefenderpara analisar os setores de sa da do seu disco r gido Este setor do disco r gido cont m o c digo do computador necess rio para iniciar
176. s 4 Na janela Defini es Antiv rus selecione a aba Escudo 5 Clique no bot o para ativar ou desativar o Controle Ativo de V rus 15 6 3 Ajustar prote o de Controle de V rus Ativo Se verificar que o Controle Ativo de V rus detecta frequentemente aplicativos leg timos defina um n vel de prote o inferior Para ajustar a prote o do Controle Ativo de V rus siga estes passos 1 Abra a janela de Bitdefender Prote o Antiv rus 88 Bitdefender Antivirus Plus 2 3 4 5 6 Clique no bot o Defini es na parte superior da barra de ferramentas Na janela Defini es selecionar Antiv rus Na janela Defini es Antiv rus selecione a aba Escudo Certifique se de que o Controle Ativo de V rus esteja ligado Arraste o cursor pela escala para definir o n vel de prote o pretendido Utilize a descri o do lado direito da escala para escolher o n vel de prote o que melhor se adequa s suas necessidades de seguran a Nota O A definir um n vel de prote o superior o Controle Ativo de V rus ir requerer menos sinais de comportamento malware para comunicar um processo Isto provocar um aumento do n mero de aplicativos que s o comunicados e ao mesmo tempo um aumento da probabilidade de falsos positivos aplicativos limpos detectados como maliciosos 15 6 4 Gerenciar processos exclu dos Pode configurar regras de exclus o para aplicativos confi veis para que o Controle Ativ
177. s es N O ser o aplicadas an lise contextual An lise Contextual um tipo de an lise por demana Voc da um clique com o bot o direito do mouse no arquivo ou diret rio que pretende analisar e seleciona Analisar com o Bitdefender Prote o Antiv rus 84 Bitdefender Antivirus Plus 15 4 1 Excluir arquivos ou pastas da an lise Para excluir arquivos ou pastas espec ficas da an lise siga estes passos Abra a janela de Bitdefender Clique no bot o Defini es na parte superior da barra de ferramentas Na janela Defini es selecionar Antiv rus Na janela Defini es Antiv rus selecione a aba Exclus es Ative as exce es de an lise para os arquivos que utilizem o respetivo bot o OU A U NH Clique no link Arquivos e pastas exclu dos Na janela que surge pode gerenciar os arquivos e pastas exclu dos da an lise 7 Adicionar exce es seguindo estes passos a Clique no bot o Adicionar localizado na parte superior da tabela de exce es b Clique em Explorar selecione a pasta que deseja excluir da an lise e depois clique OK Alternativamente pode digitar ou copiar e colar o caminho para o arquivo ou pasta no campo editar c Por padr o o arquivo ou pasta selecionado exclu do tanto da an lise no acesso quanto na an lise a pedido Para alterar o aplicativo da exclus o selecione uma das outras op es d Clicando Adicionar 8 Clique em OK para guardar as altera es e fechar a
178. s por favor consulte Conta MyBitdefender p 34 Proceda de acordo com sua situa o Quero criar uma conta MyBitdefender Para criar uma conta MyBitdefender com sucesso siga estes passos 1 Selecione Criar uma nova conta Uma nova janela ir aparecer 2 Digite as informa es necess rias nos campos correspondentes Os dados que nos fornecer ser o mantidos confidenciais E mail insira o seu endere o de e mail Instalando seu produto Bitdefender 8 Bitdefender Antivirus Plus Nome de Usu rio insira um nome de usu rio para a sua conta Senha digite a senha da sua conta A senha deve conter no m nimo 6 caracteres Confirmar senha insira a senha novamente Nota O Uma vez a conta criada voc pode usar o endere o de e mail fornecido e a senha para fazer o login na sua conta em https my bitdefender com 3 Clique Criar 4 Antes de poder usar a sua conta dever concluir o registro Verifique o seu e mail e siga as instru es do email de confirma o enviado pela Bitdefender Quero executar o login usando minha conta do Microsoft Facebook ou Google Para conectar se com sua conta Microsoft Facebook ou Google siga estes passos 1 Selecione o servi o que deseja usar Voc ser redirecionado para a p gina de in cio de sess o daquele servi o 2 Siga as instru es fornecidas pelo servi o selecionado para ligar a sua conta ao Bitdefender Nota O Bitdefender n
179. s com uma diversidade de componentes Prote o Antiphishing oferece um conjunto de recursos abrangente que protege toda a sua experi ncia de navega o na rede protegendo o inclusive de divulgar informa o pessoal a sites fraudulentos disfar ados de leg timos Criptografia de Chat criptografa as suas conversas de MI para garantir que os seus conte dos permanecem entre voc e a outra pessoa Prote o de Dados ajuda a garantir que a sua informa o pessoal n o seja enviada do seu computador sem o seu consentimento Analisa e mail e mensagens instant neas enviadas do seu computador bem como quaisquer dados enviados via p ginas da rede e bloqueia qualquer informa o protegida por regras de Prote o de Dados que voc tenha criado Destruidor de Arquivos apaga permanentemente os arquivos e seus vest gios do seu computador 16 1 Prote o Antiphishing O Bitdefender Antiphishing impede que seja revelada informa o pessoal enquanto explora a internet ao alert lo sobre as p ginas web potencialmente phishing O Bitdefender oferece uma prote o Antiphishing em tempo real para Internet Explorer Mozilla Firefox Google Chrome O Safari Opera Yahoo Messenger Para definir as configura es Antiphishing siga estes passos 1 Abra a janela de Bitdefender 2 Clique no bot o Defini es na parte superior da barra de ferramentas 3 Na janela Defini es selecionar Contr
180. s de um arquivo de correio eletr nico p 134 0 O que fazer se eu suspeitar que um arquivo seja perigoso p 135 Como limpar os arquivos infectados da Informa o de Volume do Sistema p 136 0 O que s o arquivos protegidos por senha no registro de an lise p 137 O Quais s o os itens ignorados no relat rio de an lise p 138 0 O que s o arquivos muito comprimidos no registro de an lise p 138 O Por que que o Bitdefender eliminou automaticamente um arquivo infectado p 138 Se n o conseguir encontrar o seu problema aqui ou se as solu es apresentadas n o resolvem o seu problema pode contactar os representantes do apoio t cnico da Bitdefender como mostrado no cap tulo Solicite Ajuda p 140 23 1 Modo de Recupera o Bitdefender Modo do Recupera o uma caracter stica do Bitdefender que lhe permite analisar e desinfectar todas as parti es do disco r gido existentes fora do seu sistema operacional Depois de instalar o Bitdefender Antivirus Plus o Modo de Recupera o pode ser usado mesmo que voc n o consiga inicialiar no Windows Iniciar o seu sistema no Modo de Recupera o Voc pode entrar no Modo de Recupera o de duas formas A partir da janela do Bitdefender Para entrar no Modo de Recupera o diretamente a partir do Bitdefender siga os seguintes passos Remover malware do seu sistema 130 Bitdefender Antivirus Plus 1 Abra
181. s importantes do produto os m dulos do programa e permite realizar tarefas comuns Voc pode acessar a janela Defini es partir da janela principal para uma configura o detalhada e tarefas administrativas avan adas e janela Eventos para um registro mais detalhado da atividade do Bitdefender Se deseja manter uma vigil ncia constante na informa o essencial de seguran a e ter um acesso r pido a defini es chave adicione o Dispositivo Seguran a ao seu ambiente de trabalho 5 1 cone da bandeja do sistema Para gerenciar todo o produto mais rapidamente voc pode usar o cone do Bitdefender 18 na rea de notifica o Nota O Se estiver usando Windows Vista Windows 7 ou o Windows 8 o cone do Bitdefender poder n o estar vis vel a todo instante Para fazer com que o cone sempre apare a fa a o seguinte 1 Clique na seta El no canto inferior direito da tela 2 Clique Personalizar para abrir a janela de cones da rea de Notifica o 3 Selecione a op o Mostrar cones e notifica es para o cone do Agente do Bitdefender Agent Se clicar duas vezes neste cone o Bitdefender ir abrir Al m disso clicando com o bot o direito do mouse no menu contextual permitir voc gerenciar o produto Bitdefendermais rapidamente Interface Bitdefender 21 Bitdefender Antivirus Plus Exibir abre a janela principal do Bitdefender Sobre abre uma janela onde pode ver informa
182. s ocorr ncias atuais est o selecionadas para serem corrigidas Se n o quiser resolver uma incid ncia espec fica de imediato limpe a caixa correspondente Ser solicitado que voc especifique por quanto tempo pretende adiar a corre o do problema Escolha a op o desejada no menu e clique em OK Para deixar de monitorar a categoria de problema respectiva escolha Permanentemente O status da incid ncia mudar para Adiar e n o ser executada nenhuma a o para repar la 3 Para corrigir as ocorr ncias selecionadas clique Iniciar Algumas ocorr ncias s o corrigidas imediatamente Para outras um assistente ajudar a corrigir As quest es que este assistente ajuda voc a corrigir podem ser agrupadas em cinco categorias principais Configura es de seguran a desativadas Tais problemas s o corrigidos imediatamente ao permitir as respectivas defini es de seguran a 0 Tarefas preventivas de seguran a que voc precisa executar Ao fixar tais problemas um assistente ajuda o a concluir com xito a tarefa 4 2 2 Configure o alerta de status O Bitdefender informa quando s o detectadas incid ncias no funcionamento dos seguintes componentes do programa O Antiv rus O Atualizar Seguran a do Navegador Pode configurar o sistema de alerta para melhor responder s suas necessidades de seguran a escolhendo as incid ncias espec ficas sobre as quais pretende receber informa es Siga esses passos
183. s para computadores em redes locais ou mundiais Eventos Uma a o ou ocorr ncia detectada por um programa Eventos podem ser a es de usu rios tais como clicar com bot o do mouse ou pressionar uma tecla ou ocorr ncias do sistema como falta de mem ria Extens o do arquivo E a parte do arquivo ap s o ponto final indica o tipo de dados que est o armazenados no arquivo Muitos sistemas operacionais usam extens es de arquivos ex Unix VMS MS DOS Eles s o usualmente de uma a tr s letras e ou n meros alguns sistemas operacionais antigos n o suportam mais que tr s Exemplos c para c digos em C ps para PostScript txt para texto Falso positivo Ocorre quando a verifica o identifica um arquivo infectado quando de fato n o est Heur stica IP Um m todo baseado em regras para identificar novos v rus Esse m todo de verifica o n o se baseia em defini es de v rus espec ficas A vantagem da verifica o heur stica que ela n o enganada por uma nova variante do v rus Entretanto ela pode relatar um c digo suspeito em um programa normal gerando assim um chamado falso positivo Um protocolo rote vel no conjunto do protocolo TCP IP que respons vel pelo endere amento IP roteamento e fragmenta o e montagem dos pacotes IP Itens para inicializar Gloss rio Qualquer arquivo colocado nessa pasta ser executado quando o computador iniciar Por exemplo uma tela
184. s vulnerabilidades do seu sistema Pode navegar pelo assistente utilizando o bot o Seguinte Para sair do assistente clique em Cancelar a Protege seu PC Selecione as vulnerabilidades a verificar b Verificar problemas Aguarde que o Bitdefender termine a an lise de vulnerabilidades ao sistema c Atualiza es do Windows Prote o Antiv rus 90 Bitdefender Antivirus Plus Pode ver a lista das atualiza es criticas e n o criticas do Windows que n o se encontram atualmente instaladas no seu computador Selecione as atualiza es que pretende instalar Para iniciar a instala o das atualiza es selecionadas clique em Seguinte Note que a instala o das atualiza es poder demorar um pouco e algumas delas podem exigir a reinicializa o do sistema para concluir a instala o Se necess rio reinicie o sistema quando lhe convier d Atualiza es do aplicativo Se o aplicativo n o estiver atualizado clique no link fornecido para baiar a vers o mais recente e Senhas inadequadas Pode ver a lista dos usu rios de contas Windows configurados no seu computador e o n vel de prote o que as suas senhas garantem Clique em Reparar para modificar as senhas fracas Voc pode escolher entre pedir para o usu rio alterar a senha no pr ximo login ou voc mesmo alterar a senha imediatamente Para obter uma senha forte use uma combina o de mai sculas e min sculas n meros e caracteres especiais tais como
185. seguir remover as outras solu es de seguran a do seu sistema obtenha a ferramenta de desinstala o do s tio de Internet do fornecedor ou contacte o directamente para receber instru es de desinstala o 14 9 Como posso usar o Restauro do Sistema no Windows Se n o conseguir iniciar o computador no modo normal pode inicializa lo no Modo de Seguran a e usar o Restauro do Sistema para restaura lo em um momento em que consiga inicializar o computador sem erros Para executar o Restauro do Sistema voc deve estar conectado no Windows como um administrador Para usar o Restauro do Sistema siga os seguintes passos No Windows XP 1 Inicie o Windows no Modo de Seguran a 2 Siga este caminho a partir do menu iniciar do Windows Iniciar gt Todos os Programas gt Ferramentas do Sistema gt Restauro do Sistema 3 Na p gina Benvindo ao Restauro do Sistema clique para selecionar a op o Restaurar o meu computador para um momento anterior e depois clique em Seguinte 4 Siga os passos do assistente e voc poder inicializar o sistema no modo normal No Windows Vista e o Windows 7 1 Inicie o Windows no Modo de Seguran a 2 Siga este caminho a partir do menu iniciar do Windows Todos os Programs gt Acess rios gt Ferramentas do Sistema gt Restauro do Sistema Informa es teis 65 Bitdefender Antivirus Plus 3 Siga os passos do assistente e voc poder inicializar o sistema no modo normal
186. so haja algum Nota Quando voc executa uma an lise r pida ou uma an lise completa ao sistema o Bitdefenderir automaticamente executar as a es recomendadas nos arquivos detectados durante a an lise Se ainda houver amea as n o resolvidas ser solicitado que voc escolha as a es a serem tomadas com rela o s mesmas Os objetos infectados s o apresentados em grupos baseados no tipo de malware com que est o infectados Clique no link correspondente a uma amea a para descobrir mais informa o sobre os objetos infectados Voc pode escolher uma a o geral sendo executada para todos os problemas ou escolher a es separadas para cada grupo de problemas Uma ou v rias das seguintes op es podem aparecer no menu Tomar medidas adequadas Bitdefender executar as a es recomendadas dependendo do tipo de arquivo detectado Arquivos infectados Os arquivos detectados como infectados correspondem a uma assinatura de malware na Base de Dados de Assinaturas de Malware do Bitdefender O Bitdefender tentar remover automaticamente o c digo malware do arquivo infectado e reconstruir o arquivo original Esta opera o designada por desinfec o Prote o Antiv rus 80 Bitdefender Antivirus Plus Os arquivos que n o podem ser desinfectados s o movidos para a quarentena de modo a conter a infec o O arquivos em quarentena n o podem ser executados ou abertos logo o risco de infectarem o seu computador
187. sualiza o de Eventos Para mais informa es por favor consulte em Eventos p 14 O bot o ao lado direito do dispositivo fornece acesso direto janela de defini es de Antivirus e tamb m se desdobra numa apresenta o gr fica em tempo real da atividade de verifica o Quando uma barra azul aparece neste bot o mostra a atividade de an lise em tempo real que est acontecendo Quanto maior a barra azul mais intensa a atividade deste m dulo O bot o na parte inferior do dispositivo ativa o painel de controle da sua conta MyBitdefender numa janela web Para mais informa es por favor consulte em Conta MyBitdefender p 34 5 4 1 Analisando arquivos e pastas Pode usar o Dispositivo de Seguran a para analisar rapidamente arquivos e pastas Arraste qualquer arquivo ou pasta que deseje analisar e solte sobre o Dispositivo Seguran a O Assistente do analisador Antiv rus aparecer e ir lhe guiar atrav s do processo de an lise As op es de an lise est o pr configuradas para obter os melhores resultados de detec o e n o podem ser alteradasCaso sejam detectados arquivos infectados o Bitdefender ir tentar desinfect los remover o c digo de malware Se a desinfec o falhar o assistente do Analisador Antiv rus ir permitir que voc especifique outras a es a serem tomadas para os arquivos infectados 5 4 2 Ocultar exibir Dispositivo de Seguran a Quando n o desejar mais visualizar
188. tantes para sua licen a aparece no fundo da janela do Bitdefender Clique nesse link para abrir a janela de registro 3 Introduza a chave de registro e clique em Registrar Agora 4 Aguarde at que o processo de registro esteja conclu do e feche a janela Para mais informa es poder contatar a Bitdefender para suporte como descrito na se o Solicite Ajuda p 140 Registro 49 Bitdefender Antivirus Plus 11 MyBitdefender 11 1 Como fa o o login no MyBitdefender utilizando outra conta online Voc criou uma nova conta MyBitdefender e deseja utiliz la de agora em diante Para usar outra conta com sucesso siga estes passos 1 Abra a janela de Bitdefender 2 Clique em MyBitdefender no topo da janela e selecione Defini es Conta no menu suspenso Se j fez login a uma conta a conta qual est ligado ser exibida Clique em Fazer Login Com Outra Conta para alterar a conta conectada ao computador Uma nova janela ir aparecer 3 Digite o endere o de email e senha da sua conta nos campos correspondentes 4 Clique em Login MyBitdefender 5 Clique em Ir para MyBitdefender para ir ao seu painel 11 2 Como altero o endere o de e mail utilizado para a conta MyBitdefender Voc criou uma conta MyBitdefender usando um endere o de e mail que n o utiliza mais e deseja mud lo O endere o de e mail n o pode ser alterado mas voc pode utilizar um endere o de e mail diferente para criar uma
189. tdefender e Aguarde at que o processo de desinstala o seja finalizado f Reinicie seu sistema no modo normal gt No Windows 8 a A partir da tela Iniciar do Windows localize Painel de Controle por exemplo voc pode come ar a digitar Painel de Controle diretamente no menu Iniciar e ent o clicar em seu cone b Clique em Desinstalar um programa ou Programas e Recursos c Aguarde alguns momentos at que a lista do software instalado seja apresentada d Encontre o Bitdefender e selecione Desinstalar e Clique em Remover e em seguida Reinstalar alterar o meu produto Bitdefender f Aguarde at que o processo de desinstala o seja finalizado g Reinicie seu sistema no modo normal Resolvendo incid ncias comuns 127 Bitdefender Antivirus Plus 3 Reinstale seu produto Bitdefender Voc tinha uma solu o de seguran a diferente anteriormente e n o a eliminou corretamente Para resolver isto siga estes passos 1 Reinicie o seu sistema e inicie sess o no Modo de Seguran a Para saber como fazer isto consulte Como posso reiniciar no Modo de Seguran a p 66 2 Remove Bitdefender do seu sistema gt No Windows XP a Clique em Iniciar v ao Painel de Controle e fa a duplo clique sobre Adicionar Remover Programas b Aguarde alguns momentos at que a lista do software instalado seja apresentada c Encontre o Bitdefender e selecione Remover d Clique em Remover e
190. te o Safego para o Facebook 111 Bitdefender Antivirus Plus 2 Inicie sess o na sua conta com o seu nome de usu rio e senha 3 Clique em Prote o para Facebook Ser exibida uma mensagem informando que a prote o para Facebook n o est ativada para sua conta 4 Clique em Ativar para poder continuar Ser direcionado para a sua conta 5 Use a sua informa o de acesso ao Facebook para acessar o aplicativo Safego 6 Permitir que a Safego acesse a sua conta Facebook Prote o Safego para o Facebook 112 Bitdefender Antivirus Plus 20 USB Immunizer A funcionalidade Autorun embutida ao sistema operacional Windows uma ferramenta bastante til que permite aos computadores executarem automaticamente um arquivo de um dispositivo de m dia conectado a ele Por exemplo as instala es de software podem iniciar automaticamente quando o CD inserido no drive de CD ROM Infelizmente esta funcionalidade tamb m pode ser usada pelo malware para iniciar automaticamente e infiltrar no seu computador a partir de dispositivos media grav veis tais como drives USB flash e cart es de mem ria conectados atrav s de leitores de cart es Numerosos ataques Autorun foram criados nestes ltimos anos Com o Imunizador USB voc poder evitar que qualquer drive flash formatado em NTFS FAT32 ou FAT jamais possa executar malware automaticamente Uma vez que um dispositivo USB esteja imunizado o malware j n o poder co
191. te uma an lise personalizada Para mais informa es por favor consulte Configurando uma an lise personalizada p 76 Para excutar uma An lise do Sistema siga estes passos 1 2 Abra a janela de Bitdefender No painel Antiv rus clique em Analisar Agora e selecione Analisar Sistema no menu suspenso Siga o assistente de An lise Antiv rus para completar a an lise O Bitdefender executar automaticamente as a es recomendadas nos arquivos detectados Se ainda houver amea as n o resolvidas ser solicitado que voc escolha as a es a serem tomadas com rela o s mesmas 15 2 5 Configurando uma an lise personalizada Para configurar uma an lise ao malware em detalhe e depois execut la siga os seguintes passos 1 2 Abra a janela de Bitdefender No painel Antiv rus clique em Analisar Agora e selecione An lise Personalizada no menu suspenso Se quiser pode voltar a executar uma an lise personalizada anterior ao clicar na entrada correspondente na lista An lises recentes ou An lises favoritas Clique em Adicionar Alvo selecione as caixas que correspondem s localiza es onde deseja que se verifique a exist ncia de malware e depois clique em OK Clique em Op es de An lise se quiser configurar as op es de an lise Uma nova janela ir aparecer Siga esses passos a Voc pode facilmente configurar as op es de an lise ajustando o n vel de an lise Arraste o
192. ter e selecione a resolu o de tela mais pr xima da que voc normalmente usa Depois pressione novamente Enter O Modo de Recupera o do Bitdefender ir carregar dentro de alguns minutos Analisar o seu sistema no Modo de Recupera o Para analisar o seu sistema no Modo de Recupera o siga os seguintes passos 1 Entre no Modo de Recupera o conforme descrito em Iniciar o seu sistema no Modo de Recupera o p 130 2 O logo do Bitdefender surgir e os motores antiv rus come ar o a ser copiados 3 Uma janela de boas vindas aparecer Clique em Continuar 4 Iniciou se uma atualiza o de assinaturas antivirus Remover malware do seu sistema 131 Bitdefender Antivirus Plus 5 Quando a atualiza o estiver conclu da a janela da An lise a pedido do Bitdefender surgir 6 Clique em Analisar Agora selecione o alvo da an lise na janela que surge e clique em Abrir para iniciar a an lise Recomenda se que analise toda a parti o do Windows Nota O Ao trabalhar no Modo de Recupera o voc lida com nomes de parti es do tipo do Linux As parti es do disco surgir o como sdal provavelmente correspondendo C parti o do Windows sda2 correspondendo a D e assim sucessivamente 7 Aguarde o t rmino da an lise Caso algum malware seja detectado siga as instru es para remover a amea a 8 Para sair do Modo de Recupera o clique com o bot o direito do mouse numa rea v
193. tes de executar o kit recomend vel remover qualquer solu o antiv rus instalada no seu sistema Quando utiliza mais do que uma solu o de seguran a no mesmo computador o sistema torna se inst vel Para instalar o Bitdefender siga estes passos 1 D um clique duplo no instalador baixado e siga as etapas da instala o 2 Quando a janela de registro aparecer insira a chave de licen a e clique Registrar Agora 3 No pr ximo passo voc tem a op o de fazer login sua conta MyBitdefender ou criar uma nova conta MyBitdefender Voc pode tamb m optar por criar uma conta MyBitdefender mais tarde 4 Aguarde at que o processo de instala o esteja conclu do e feche a janela 9 4 Como posso mudar de um produto Bitdefender para outro Pode facilmente mudar de um produto Bitdefender para outro Os tr s produtos Bitdefender que pode instalar no seu sistema s o Bitdefender Antivirus Plus Bitdefender Internet Security Bitdefender Total Security Caso n o tenha uma chave de licen a para o produto que deseja utilizar siga estes passos 1 Abra a janela de Bitdefender 2 Para acessar a janela de registro do produto clique no link que indica o n mero de dias restantes em sua licen a localizado na parte inferior da janela do Bitdefender 3 Clique em N o tem uma chave de licen a Compre uma agora 4 Abre se uma p gina da rede no seu navegador onde poder adquirir a chave de licen a do Bitdefende
194. trar se afogado em mensagens spam ou poder ser surpreendido ao acessar sua conta e verificar que est vazia Baseado nas regras que criar a Prote o de Dados analisa o tr fego da rede de e mail e de mensagens instant neas que sai do seu computador em busca de sequ ncia de caracteres espec ficos por exemplo o seu n mero de cart o de cr dito Se houver uma correspond ncia a respectiva p gina web e mail ou mensagem instant nea bloqueada Pode criar regras para proteger cada pe a de informa o que possa considerar pessoal ou confidencial desde o seu n mero de telefone ou endere o de e mail at sua informa o banc ria Suporte multi usu rio fornecido de forma que os usu rios de diferentes contas do Windows possam configurar e usar as suas pr prias Privacidade 98 Bitdefender Antivirus Plus regras Se a sua conta do Windows uma conta de administrador as regras que voc criou podem sendo configuradas tamb m para ser aplicadas quando outros usu rios do computador estiverem conectados s suas contas de usu rios 16 3 2 Configurar prote o de dados Se deseja usar a prote o de dados siga os seguintes passos 1 Abra a janela de Bitdefender 2 Clique no bot o Defini es na parte superior da barra de ferramentas 3 Na janela Defini es selecionar Controle de Privacidade 4 Na janela de Defini es do Controle Privacidade selecione a aba Prote o de dados Certifique se
195. ua conta MyBitdefender ou criar uma nova conta MyBitdefender Voc pode tamb m optar por criar uma conta MyBitdefender mais tarde 4 Aguarde at que o processo de instala o esteja conclu do e feche a janela 9 2 Quando devo reinstalar o Bitdefender Em algumas situa es poder ser necess rio reinstalar o seu produto Bitdefender As situa es t picas em que deve reinstalar Bitdefender s o as seguintes voc reinstalou o sistema operacional adquiriu um computador novo deseja alterar a l ngua da interface do Bitdefender Para reinstalar o Bitdefender use o disco de instala o que adquiriu ou baixe uma nova vers o do site web Bitdefender Durante a instala o ser solicitado que voc regisrte o produto com a sua chave de licen a Se n o consegue encontrar sua chave de licen a voc pode efetuar login em https my bitdefender com para recuper la Digite o endere o de email e senha da sua conta nos campos correspondentes Para mais informa es sobre o processo de instala o do Bitdefender por favor consulte o Instalando seu produto Bitdefender p 5 Instala o 42 Bitdefender Antivirus Plus 9 3 Onde posso baixar meu produto Bitdefender Voc pode baixar seu produto Bitdefender de nossos websites autorizados por exemplo o website de um parceiro Bitdefender ou uma loja online ou de nosso website no seguinte endere o http www bitdefender com br Downloads Nota O An
196. ua cor conforme indicado a seguir B cor vermelha Quest es cr ticas est o afetando a seguran a do seu sistema Requerem sua aten o imediata e devem ser corrigidos assim que poss vel B cor amarela Incid ncias n o cr ticas est o afetando a seguran a do seu sistema Deve verific las e repar las quando tiver oportunidade Tamb m se voc mover o cursor do mouse sobre o cone um pop up ir confirmar a exist ncia de problemas pendentes Quando voc abre a janela do Bitdefender a rea do status de Seguran a na barra de ferramentas superior ir indicar o n mero e a natureza dos problemas afetando o seu sistema 4 2 1 Assistente de Corre o de todos os Problemas Para resolver as incid ncias detectadas siga o assistente Reparar todas as incid ncias 1 Para abrir o assistente fa a qualquer um dos seguintes Clique com o bot o direito do mouse no cone do Bitdefender na bandeja do sistema e selecione Ver problemas de seguran a Dependendo das O b sico 12 Bitdefender Antivirus Plus incid ncias detectadas o cone vermelho B indica incid ncias cr ticas ou amarelo B indica incid ncias n o cr ticas O Abra a janela Bitdefender e clique num local qualquer dentro da rea de Seguran a na barra de ferramentas superior por exemplo pode clicar no bot o x Reparar Todas as Incid ncias 2 Voc pode verificar as incid ncias que afetam a seguran a do seu computador e dos dados Toda
197. uas em todo o sistema Vantagens do uso da An lise Autom tica Tem quase um impacto zero no seu sistema Ao pr analisar todo o disco r gido as futuras tarefas a pedido ser o realizadas muito mais depressa O A an lise no acesso tamb m demorar menos tempo Para ativar ou desativar a An lise Autom tica siga estes passos 1 Abra a janela de Bitdefender 2 No painel Antiv rus clique no bot o para ligar ou desligar a An lise Autom tica 15 2 2 Procurar malware em um arquivo ou pasta Deve analisar os arquivos e as pastas sempre que suspeitar de uma infec o Clique com o bot o direito do sobre o arquivo ou pasta que pretende analisar aponte para o Bitdefender e selecione Analisar com o Bitdefender O Assistente do analisador Antiv rus aparecer e ir lhe guiar atrav s do processo de an lise Ao final da an lise ser solicitado que voc escolha as a es a serem tomadas nos arquivos detectados caso haja algum 15 2 3 Executar uma An lise R pida A An lise R pida utiliza a an lise nas nuvens para detectar malware em execu o no seu sistema Normalmente a realiza o de uma An lise R pida demora menos de um minuto e utiliza uma fac o dos recursos do sistema necess rios para uma an lise de v rus normal Para executar uma An lise R pida siga estes passos 1 Abra a janela de Bitdefender 2 No painel Antiv rus clique em Analisar Agora e selecione An lise R pida no menu suspenso
198. um arquivo ssssssssrrs rar rrr rnrn 133 23 4 Como posso limpar um v rus de um arquivo de correio eletr nico 134 23 5 O que fazer se eu suspeitar que um arquivo seja perigoso 135 23 6 Como limpar os arquivos infectados da Informa o de Volume do SISTEMA e snaran pu URU oe SS JA UU E OST a 136 23 7 O que s o arquivos protegidos por senha no registro de an lise 137 23 8 Quais s o os itens ignorados no relat rio de an lise nannaa nnana 138 23 9 O que s o arquivos muito comprimidos no registro de an lise 138 23 10 Por que que o Bitdefender eliminou automaticamente um arquivo infectado amagrnetari names bni aen enebi LP SRA oea E a aaa 138 CONILEOS sorina parni arnee iria iara tapa dada 139 24 Solicite AjUdA Suas spennars peeneagoge gas Saca aque Td Ee gi ea EE 140 25 RECURSOS Online star ens nes iene aa a aa aN fara A O 142 25 1 Centro de Suporte Bitdefender s ccrrisrorrrieces ia dinrra cn fatan enoni 142 25 2 F rum de Suporte Bitdefender u s ussrrr runner rererere 142 25 3 Porta HOTIOrSECUNCY mi danaa a A a 143 vii Bitdefender Antivirus Plus 26 Informa o sobre contato cccccscssesseerereeerereeennes 144 26 1 Endere os da Rede ssai sanea usado a S O DD OE 144 26 2 Distribuidores locals isad ma seir lia aeee dns E dO Su A qr 144 26 3 Escrit rios Bitdefender gases sines das ni aos jar ada E ADE ep EEA 145 GIOSSANIO nc s
199. var a prote o em tempo real poss vel desativar a prote o em tempo real durante 5 15 ou 30 minutos por uma hora permanentemente ou at que o sistema reinicie 2 Mostrar objetos ocultos no Windows Para saber como fazer isto consulte Como posso mostrar objetos ocultos no Windows p 63 3 Restaurar o arquivo da rea de Quarentena a Abra a janela de Bitdefender b Clique no bot o Defini es na parte superior da barra de ferramentas c Na janela Defini es selecionar Antiv rus d Na janela Defini es Antiv rus selecione a aba Quarentena e Selecione um arquivo e clique em Restaurar 4 Adicionar o arquivo lista de Exce es Para saber como fazer isto consulte Como posso excluir uma pasta da an lise p 53 5 Active a prote o antiv rus em tempo real do Bitdefender 6 Contate os nossos representantes do suporte para que possamos remover a assinatura de detec o Para saber como fazer isto consulte Solicite Ajuda p 140 A analisar com Bitdefender 54 Bitdefender Antivirus Plus 12 6 Como posso verificar quais v rus o Bitdefender detectou Cada vez que uma an lise realizada um registro de an lise criado e o Bitdefender registra as incid ncias detectadas O relat rio da an lise cont m informa o detalhada sobre os processos de an lise registados tal como as op es da an lise o alvo da an lise as amea as encontradas e as a es tomadas sobr
200. virus Plus O Nota A sua chave de licen a pode ser encontrada gt na etiqueta do CD DVD gt No cart o de registro do produto gt no e mail da sua compra on line 3 Clique Registrar Agora N o tenho uma licen a gostaria de testar o produto gratuitamente Neste caso pode utilizar o produto durante 15 dias Para iniciar o per odo experimental selecione N o possuo uma chave e quero experimentar o produto gratuitamente Clique em Pr ximo Passo 6 Configurar o funcionamento do produto O Bitdefender pode ser configurado para gerenciar automaticamente a sua seguran a de forma permanente ou em determinadas ocasi es Utilize os interruptores para ligar ou desligar o Autopilot e Modo de Jogo Autom tico Ative o Autopilot para uma seguran a silenciosa e completa Enquanto em Autopilot o Bitdefender toma todas as decis es relacionadas seguran a por voc e n o necess rio configurar nada Para mais informa es por favor consulte Autom tico po dB Se voc gosta de jogar ative o Modo de Jogo Autom tico e o Bitdefender ir detectar quando executar um jogo e entrar em Modo de Jogo modificando as defini es para impacto min mo ao desempenho do sistema Para mais informa es por favor consulte Modo Jogo p 16 Clique em Pr ximo Passo 7 Login MyBitdefender A conta MyBitdefender necess ria para que possa usar os recursos online do seu produto Para mais informa e
201. visualizar eventos que ocorreram em determinado per odo de tempo selecione o per odo desejado no campo correspondente Para o ajuda lo a administrar facilmente os eventos registrados cada se o da janela de Eventos oferece op es para eliminar ou marcar como lidos todos os eventos daquela se o 4 4 Autom tico Para todos os usu rios que desejam nada mais da sua solu o de seguran a do que serem protegidos sem serem incomodados a Bitdefender Antivirus Plus foi concebida com um modo Autopilot No Autopilot o Bitdefender aplica uma configura o de seguran a otimizada e toma todas as decis es relacionadas seguran a por voc lsto significa que n o ver pop ups nem alertas e n o ter de configurar quaisquer defini es No modo Autopilot o Bitdefender repara automaticamente incid ncias cr ticas ativa e gerencia discretamente Prote o antiv rus proporcionada pela an lise no acesso e an lise cont nua A Prote o de privacidade providenciada pela filtragem antiphishing e antimalware para o seu navegador O Atualiza es Autom ticas Para ligar ou desligar o Autopilot siga os seguintes passos 1 Abra a janela de Bitdefender 2 Clique no bot o Modo Usu rio Autopilot na barra superior Quando o bot o est na posi o Modo Usu rio o Autopilot est desligado Enquanto o Autopilot estiver ligado o cone Bitdefender na rea de notifica o mudar para Ia Importante Enquanto
202. yBitdefender O Bitdefender permite controlar a seguran a dos seus computadores ao adicionar tarefas aos seus produtos Bitdefender Com o Bitdefender voc poder acessar sua conta MyBitdefender em qualquer computador ou dispositivo m vel ligado Internet Acessar MyBitdefender Em qualquer dispositivo com acesso Internet 1 Abrir um navegador 2 Acesse https my bitdefender com 3 Inicie sess o na sua conta com o seu nome de usu rio e senha OA partir de sua interface Bitdefender 1 Abra a janela de Bitdefender 2 Clique no bot o MyBitdefender no topo da janela e selecione Painel no menu suspenso 21 2 Executando tarefas nos computadores Para executar uma tarefa em um dos seus computadores acesse sua conta MyBitdefender Se clicar num cone de um computador na parte inferior da janela poder ver todas as tarefas administrativas que pode realizar no computador remoto Registro do Produto Permite registrar o Bitdefender no computador remoto digitando a chave de licen a Gerenciando seus computadores remotamente 114 Bitdefender Antivirus Plus Realize uma an lise completa do seu PC Permite a execu o de uma an lise completa no computador remoto Analise reas cr ticas para detectar malware ativo Permite a execu o de uma an lise r pida num computador remoto Reparar incid ncias cr ticas Permite o reparo de incid ncias que estejam afetando a seguran a do seu computador remoto

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