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Guia do Usuário do Dell® Client Manager 3.2

1. o para o gerenciamento 32 reinicializa o 38 resumo de computador Dell 76 computadores Dell n o suportados 63 computadores Dell suportados 63 configura o alertas 60 configura es de BIOS dos relat rios 54 configura es de gerenciamento de patches 40 configura es do BIOS 52 77 configura es do esquema de energia 59 configura es do monitor da Dell 58 Dell Client Plug in 39 ordem de inicializa o 78 perfil de conex o 75 privacidade do pacote 75 console de eventos 12 D DASH 90 Dell Client Manager 11 13 Consulte Dell Client Manager como funciona 13 desinstala o 19 instala o 19 licenciamento 21 requisitos 17 sobre 11 upgrade 19 Dell Client Manager Agent Consulte Dell Client Plug in Dell Client Plug in configura o 39 desinstala o 20 instala o 36 Dell Management Console exibi o 23 sobre 23 Dell OMCI Consulte OMCI 104 ndice descoberta de computadores gerenci veis 33 descoberta de sistemas Dell 35 desinstala o Dell Client Manager 19 Dell Client Plug in 20 documenta o 14 DUP 67 c digos de erro 100 E esquema de energia coleta de invent rio 45 defini o de configura es 59 exibi o resultados de invent rio 45 resumo de computador Dell 76 exibi o Em tempo real solu o de problemas de conex o atrav s de 90 exibi o Tempo real 13 73 abertura 75 F filtros 35 firewall configura o 93 G gerenciamento computadores sozinhos
2. Executar com direitos Especifica se o programa executado com a conta Conta do sistema Usu rio conectado ou Usu rio especificado Se voc selecionar Usu rio especificado voc dever especificar o dom nio do usu rio no campo Padr o Conta do sistema O programa pode ser executado Especifique as condi es em que o programa pode ser executado Padr o Se um usu rio estiver conectado ou n o Encerrar ap s Especifica o tempo no qual encerrar as tarefas de atualiza o de software Padr o 20 minutos Eventos do agente Permite escolher enviar eventos pertinentes de computadores gerenciados para o Notification Server Assistente de Teste e distribui o Este assistente permite criar tarefas de instala o Os trabalhos de distribui o entregam Pacotes de atualiza o da Dell DUPs Dell Update Packages em Sobre as p ginas do Dell Client Manager 87 Tarefa de invent rio computadores gerenciados O Assistente de Prepara o e distribui o filtra automaticamente os destinos para instalar DUPs apenas nos computadores aplic veis Consulte Aplica o de patches de software em computadores Dell na p gina 65 Tabela 8 4 Op es na p gina Assistente de Prepara o e distribui o Reinicializar se necess rio Permite escolher reinicializar o computador de destino depois de instalar DUPs Permitir downgrade Permite escolher instalar um DUP que foi suplantado
3. es de configura o do BIOS Configura es de gerenciamento de energia Informa es de gerenciamento de software Informa es b sicas do sistema operacional Informa es de rede incluindo endere os IP detalhes dos adaptadores de rede e status de conectividade Informa es de processadores Informa es sobre mem ria e armazenamento Informa es de servi os de sistema operacional Informa es b sicas de utiliza o de CPU disco mem ria Informa es de status com cones de cr tico aviso e normal em um local vis vel da p gina de resumo al m de descri es dos status por exemplo Invas o do chassi detectada em um local vis vel da mesma p gina Informa es de sondagem por exemplo temperatura e sensores de voltagem para esta es de trabalho do namespace Dell Na exibi o Em tempo real poss vel executar as seguintes tarefas de gerenciamento Alterar as configura es do BIOS do computador Dell as configura es de gerenciamento de energia as informa es de garantia e assim por diante Consulte Como fazer a configura o um para um de BIOS na p gina 77 Alterar a ordem de inicializa o Consulte Execu o da configura o de ordem de inicializa o um para um na p gina 78 Gerenciamento de computadores Dell individuais 75 Modifica o do perfil de conex o para o gerenciamento em tempo real m Alterar senha do BIOS Consulte Como alterar a senha do sistema ou d
4. Alertas do cliente Dell Avalia o da prepara o para migrar para o Microsoft Windows 7 Voc pode executar relat rios para determinar quais computadores est o preparados para o Microsoft Windows 7 Para determinar a prepara o para Windows 7 o Dell Client Manager verifica o processador a mem ria e a unidade de disco r gido Estes relat rios listam os computadores que s o capazes de executar o Windows 7 com experi ncia de funcionalidades principais Para a capacidade de experi ncia Aero podem ser necess rios RAM adicional e hardware gr fico avan ado Para obter mais informa es consulte www windows7 com O Microsoft Windows 7 n o foi testado em todas as configura es de usu rio e pode ser que n o existam drivers dispon veis para alguns dispositivos de hardware e aplicativos de software Para obter mais informa es sobre a disponibilidade de drivers mais recentes consulte support dell com Para preencher os relat rios com dados execute a Tarefa de invent rio de hardware Uso do Dell Client Manager 63 Atualiza o do banco de dados de Modelos compat veis da Dell Consulte Coleta de dados do invent rio de hardware na p gina 43 Tabela 5 3 Relat rios de prepara o para migrar para o Windows 7 no Dell Client Manager Sistemas n o compat veis com Estes s o os computadores que n o possuem os Windows 7 requisitos m nimos de hardware para executar o Microsoft Windows 7 Voc pod
5. Aplica o de patches de software em computadores Dell Download do cat logo de Pacotes de atualiza o da Dell Etapa Exibir os Os computadores ser o exibidos no filtro 3 computadores cliente Dell Computadores cliente Dell que podem receber que podem receber patches patches Consulte Exibi o dos computadores cliente Dell que podem receber patches na p gina 69 Etapa Exibir as atualiza es que Voc pode usar os relat rios para exibir as 4 precisam ser instaladas atualiza es Consulte Exibi o de atualiza es aplic veis na p gina 70 Etapa Preparar e distribuir as O Assistente de Prepara o e distribui o ajuda voc 5 atualiza es a fazer o download e implementar os Pacotes de atualiza o da Dell nos computadores cliente Dell que podem receber patches Consulte Prepara o e distribui o de atualiza es na p gina 70 Etapa Monitorar o andamento Voc pode observar os trabalhos de distribui o que 6 da atualiza o est o em execu o e seus status Consulte Monitora o do andamento da atualiza o na p gina 71 Etapa Exibir os dados detalhados Voc pode exibir as informa es detalhadas nos 7 do gerenciamento de relat rios patches Consulte Uso de relat rios para exibir os dados do gerenciamento de patches na p gina 71 Download do cat logo de Pacotes de atualiza o da Dell Voc deve fazer o down
6. Manager Consulte Sobre a home page do Dell Client Manager na p gina 24 Consulte Uso de relat rios para definir as configura es de BIOS na p gina 54 Para exibir os relat rios sobre o andamento da execu o de tarefas 1 No Dell Management Console no menu Relat rios clique em Todos os relat rios No painel esquerdo clique em Cliente Dell gt BIOS Clique em Hist rico de execu o da tarefa de configura es de BIOS Esse relat rio relaciona os computadores associados tarefa e informa os respectivos status Clique em Resumo da execu o da tarefa de configura es do BIOS Este relat rio mostra em quantos computadores o upgrade foi bem sucedido o n mero de computadores que ainda v o executar a tarefa e tamb m os computadores que falharam 58 Uso do Dell Client Manager Defini o de configura es do monitor da Dell Defini o de configura es do monitor da Dell Usando as tarefas de gerenciamento de monitores da Dell poss vel inventariar alterar as configura es de brilho e contraste restaurar as configura es padr o de f brica e desligar monitores suportados da Dell remotamente com o Dell Management Console Para obter mais informa es sobre monitores suportados da Dell consulte as Notas de vers o do Dell Client Manager Consulte Coleta dos dados de invent rio de monitores na p gina 44 Consulte Altera o das configura es de brilho e contrast
7. Tabela B 3 Macros que o Dell Client Manager suporta username O nome do usuario que fez logon systemname O nome do computador cliente semelhante ao valor fornecido pela vari vel de ambiente ComputerName macaddress O endere o MAC usado para o primeiro adaptador f sico enumerado Se um computador possuir mais de um adaptador f sico o primeiro adaptador ser selecionado macaddress w O endereco MAC do adaptador sem fio macaddress n O endere o MAC do adaptador NIC f sico n o sem fio ndice A ajuda contextual 14 ajuda contextual 14 alerta de intrus o do chassi redefini o 79 alertas configura o 60 redefini o do alerta de invas o de chassi 79 ASF 90 atualiza o Vers o do BIOS 46 banco de dados de modelos suportados 63 BIOS altera o da senha 78 atualiza o da vers o 46 coleta de invent rio 42 defini o de configura es 52 54 77 restri es de senha 28 upgrade 46 BitLocker sobre 28 c c digo do produto 21 coleta invent rio 42 invent rio da vers o do BIOS 43 invent rio de hardware 43 invent rio de monitores 44 Invent rio do BIOS 42 invent rio do esquema de energia 45 computadores descoberta 33 descoberta de sistemas Dell 35 gerenciamento um para muitos 26 gerenciamento um para um 26 instala o do Dell Client Plug in 36 instala o do Power Scheme Agent 37 instala o do Symantec Management Agent 34 prepara
8. o C Arquivos de programas Altiris Notification Server NSCap bin Win32 X86 Dell Client Manager DUP O bot o Procurar estar vis vel apenas quando o Dell Management Console estiver aberto no computador do Notification Server Baixar apenas se modificado Selecione se quiser fazer o download apenas dos DUPs que foram alterados ou que ainda n o foram obtidos por download no armazenamento padr o Padr o selecionada Tentar novamente os downloads que falharam Especifique o n mero de vezes em que o Dell Client Manager deve tentar fazer o download de DUPs Padr o 2 vezes 86 Sobre as p ginas do Dell Client Manager Assistente de Teste e distribui o Tabela 8 2 Op es na guia Avan ado Excluir pacotes ap s Permite especificar quando excluir pacotes de atualiza o de software que n o s o mais necess rios Permitir a distribui o do Servidor Garante que os servidores de pacotes processem de pacotes todos os pacotes de atualiza o de software Para obter mais informa es consulte a Ajuda do Symantec Management Platform Padr o selecionada Usar local de download alternativo Permite especificar um local diferente para pacotes no Servidor de pacotes em um servidor de pacotes Usar local de download alternativo Permite especificar um local diferente para pacotes no cliente em computadores gerenciados Tabela 8 3 Op es na guia Programas
9. o do gerenciamento de patches No painel direito determine as configura es Consulte P gina Configura o do Patch Management na p gina 84 Clique em Gravar altera es Capitulo Uso do Dell Client Manager Este cap tulo cont m os t picos a seguir m Pr requisitos para usar o Dell Client Manager m Coleta do invent rio de configura es de BIOS hardware monitores e esquema de energia m Exibi o das configura es de BIOS hardware e invent rio de configura es do esquema de energia m Atualiza o das vers es do BIOS m Ajuste das configura es do BIOS m Uso de relat rios para definir as configura es de BIOS m Defini o de configura es do monitor da Dell m Configura o do esquema de energia m Monitora o da integridade de um computador m Avalia o da prepara o para migrar para o Microsoft Windows 7 m Atualiza o do banco de dados de Modelos compat veis da Dell Pr requisitos para usar o Dell Client Manager Para usar o Dell Client Manager necess rio instalar o Symantec Management Agent o Dell Client Plug in e o Altiris Power Scheme Agent nos computadores cliente Dell Consulte Prepara o de computadores Dell de destino para o gerenciamento na p gina 32 Antes de come ar a usar o Dell Client Manager leia estas informa es importantes 42 Uso do Dell Client Manager Coleta do invent rio de configura es de BIOS hardware monitores e esqu
10. realiza o de tarefas comuns m ABiblioteca de documenta o dispon vel no Symantec Management Console no menu Ajuda m A p gina Suporte ao produto dispon vel no seguinte URL http www symantec com business support all products jsp Ao abrir a p gina de suporte de seu produto procure o link Documenta o no lado direito da p gina Ajuda Informa es sobre como usar este produto inclusive informa es t cnicas e instru es detalhadas para a realiza o de tarefas comuns A ajuda est dispon vel em n vel de solu o e de conjunto Essas informa es est o dispon veis no formato de ajuda em HTML A Biblioteca de documenta o dispon vel no Symantec Management Console no menu Ajuda A ajuda contextual est dispon vel para a maioria das telas no Console de gerenciamento Symantec poss vel abrir a ajuda contextual das seguintes maneiras m Atecla F1 quando a p gina estiver ativa m Como comando Contexto dispon vel no Symantec Management Console no menu Ajuda Al m da documenta o do produto voc pode usar os recursos a seguir para conhecer os produtos da Symantec Tabela 1 3 Recursos de informa es dos produtos da Symantec Base de conhecimento de suporte do SymWISE Artigos incidentes e problemas relacionados a produtos da Symantec http www symantec com business theme jsp themeid support knowledgebase Symantec Connect Um recu
11. Agent instala o 37 Precision 18 35 privacidade do pacote 75 R Real Time Console Infrastructure 12 reinicializa o computadores aguardando reinicializa o 38 quando a reinicializa o necess ria 27 requisitos computador cliente Dell 18 Dell Client Manager 17 restri es de senha 28 S senha altera o da senha do BIOS 78 altera o da senha do sistema 78 senha do BIOS altera o 78 senha do sistema altera o 78 SNMP 90 software EnTech SoftOSD 13 instala o 36 Symantec Installation Manager 19 21 Symantec Management Agent configura o para avalia o 34 instala o 34 sobre 34 solu o de problemas na instala o 89 Symantec Management Platform 12 17 T Tarefa do Power Scheme 12 U um para muitos ajuste das configura es do BIOS 52 atualiza o da vers o do BIOS 46 um para um ajuste das configura es do BIOS 77 ndice 105 altera o da senha do BIOS 78 configura o da ordem de inicializa o 78 redefini o do alerta de invas o de chassi 79 um para muitos ajuste das configura es do BIOS 54 upgrade BIOS 46 Dell Client Manager 19 W Web Parts do Dell Client Manager 24 Windows 7 Consulte Microsoft Windows 7 WMI 13 90 93
12. Desativar e ativar BitLocker Especifica a inclus o de tarefas de detec o de BitLocker para atualiza es do BIOS no trabalho de distribui o de atualiza es Se voc atualizar o BIOS de um computador com a criptografia de unidade do BitLocker instalada o computador n o ser inicializado Recomendamos que voc sempre selecione esta op o ao atualizar o BIOS Se o computador n o tiver o BitLocker as tarefas s o ignoradas Consulte Sobre a criptografia da unidade do Windows BitLocker na p gina 28 Agendar Especifica um agendamento para a instala o de DUPs Destinos Windows Especifica o destino em que aplicar o trabalho de distribui o Apenas os computadores aplic veis no destino especificado recebem DUPs do trabalho de distribui o Distribuir atualiza es Exibe uma lista de pacotes de DUPs entregues pelo selecionadas trabalho de distribui o Tarefa de invent rio Esta tarefa permite coletar configura es configura es de exibi o e invent rio de hardware de BIOS dos computadores cliente Dell Esta tarefa inclui tamb m um trabalho que permite determinar se o computador cliente Dell de destino suporta o patch automatizado Consulte Coleta do invent rio de configura es de BIOS hardware monitores e esquema de energia na p gina 42 Consulte Aplica o de patches de software em computadores Dell na p gina 65 88 Sobre as p ginas do Dell Client Manage
13. No painel esquerdo em Tarefas clique em Restaurar configura es padr o de f brica do monitor Selecione as configura es que voc deseja restaurar Clique em Gravar altera es Execute a tarefa uma vez ou em um agendamento Para obter mais informa es sobre a execu o de tarefas consulte a Ajuda do Symantec Management Platform Como desligar monitores Voc pode desativar monitores suportados da Dell Consulte Defini o de configura es do monitor da Dell na p gina 58 Para desligar monitores 1 No Dell Management Console no menu In cio clique em Dell Client Manager 2 No painel esquerdo em Tarefas clique em Desativar monitor 3 Execute a tarefa uma vez ou em um agendamento Para obter mais informa es sobre a execu o de tarefas consulte a Ajuda do Symantec Management Platform Configura o do esquema de energia O Dell Client Manager permite fazer o invent rio e alterar as configura es do esquema de energia do computador de destino no Dell Management Console Consulte Coleta de dados do invent rio do esquema de energia na p gina 45 Para executar essa tarefa ser necess rio instalar o Altiris Power Scheme Agent nos computadores de destino Consulte Instala o do Power Scheme Agent na p gina 37 Para configurar o esquema de energia 1 No Dell Management Console no menu In cio clique em Dell Client Manager 2 No painel esquerdo em Tarefas clique em um esquema de en
14. atualizar o filtro manualmente As tarefas que voc criar ser o localizadas em Gerenciar gt Trabalhos e tarefas gt Trabalhos e tarefas do sistema gt Cliente Dell gt Trabalhos com base em relat rios Os filtros que voc criar ser o localizados em Gerenciar gt Filtros gt Cliente Dell gt Filtros com base em relat rios Uso do Dell Client Manager 49 Atualiza o das vers es do BIOS Aviso Ap s a execu o de uma atualiza o do BIOS o computador dever ser reiniciado e n o desligado Se um usu rio desligar o computador depois que a Tarefa de atualiza o do BIOS executada a atualiza o do BIOS n o ter efeito e poder fazer com que o computador n o inicie adequadamente Recomendamos que voc nunca execute somente a Tarefa de atualiza o de BIOS sem a tarefa de acompanhamento Reiniciar computador Por isso recomendamos que voc use sempre uma tarefa de atualiza o de BIOS para atualizar o BIOS As tarefas de atualiza o de BIOS s o compostas de tarefas necess rias para uma atualiza o bem sucedida do BIOS Nota O Dell Client Manager pode apenas extrair o arquivo hdr de arquivos de upgrade do BIOS do tipo exe do Windows Para os arquivos exe de upgrade de BIOS do DOS necess rio extrair o arquivo hdr manualmente Voc pode fazer isso digitando o seguinte na interface da linha de comando nomedoarquivo exe writehdrfile Consulte Atualiza o das vers es do BIOS
15. com configura es espec ficas de BIOS Voc pode usar este relat rio para identificar os computadores que t m as configura es de BIOS que voc deseja mudar Em seguida voc pode clicar em Criar trabalho de configura es de BIOS para criar um filtro din mico e uma nova tarefa de configura es de BIOS O filtro din mico relaciona os computadores que t m as configura es de BIOS que voc especificou O filtro atualizado dinamicamente se for identificado mais tarde que outros computadores cliente Dell precisam de uma mudan a nas configura es de BIOS eles aparecer o no filtro Voc pode executar a mesma tarefa de atualiza o de BIOS usando o mesmo filtro novamente Voc n o precisa atualizar o filtro manualmente Tabela 5 2 Processo recomendado para usar relat rios para definir as configura es de BIOS Etapa Obtenha o invent rio de A Tarefa de invent rio de BIOS permite coletar o 1 configura es de BIOS invent rio atual das configura es de BIOS Consulte Coleta do invent rio de configura es do BIOS na p gina 55 Etapa Crie um filtro din mico e No relat rio Sistemas com configura o de BIOS 2 uma tarefa de espec fica voc pode localizar os computadores com configura es de BIOS as configura es de BIOS que voc deseja mudar para os computadores que Diretamente deste relat rio poss vel criar um filtro voc deseja configurar e uma tarefa de configura
16. de patches de software em computadores Dell na p gina 65 Tabela 5 1 Processo recomendado para atualizar vers es de BIOS com a Tarefa de atualiza o de BIOS 47 Etapa Obter o pacote do BIOS Voc pode fazer o download do pacote de atualiza o 1 mais recente mais recente do BIOS para um modelo espec fico da Dell no seguinte site support dell com Etapa Descobrir as vers es A Tarefa de invent rio de BIOS permite coletar o 2 atuais do BIOS invent rio atual das vers es de BIOS Consulte Descoberta de vers es atuais do BIOS da Dell na p gina 48 Etapa Crie um filtro din mico e No relat rio Sistemas com a vers o especificada de 3 uma tarefa de atualiza o BIOS voc pode localizar os computadores de um de BIOS para os modelo espec fico que precisam de uma atualiza o computadores que voc de BIOS Diretamente deste relat rio poss vel criar deseja atualizar um filtro e uma tarefa de atualiza o de BIOS Consulte Cria o de um filtro din mico e de uma tarefa de atualiza o de BIOS na p gina 48 Etapa Opcional Exiba o status Voc pode exibir a tarefa de atualiza o de BIOS que 5 da execu o da tarefa de voc criou e tamb m o status de execu o attializa ao de BIOS Consulte Exibi o do status de execu o da tarefa de atualiza o de BIOS na p gina 50 48 Uso do Dell Client Manager Atualiza o das vers es do BIOS Etapa Opc
17. din mica WMI estabelecida Consulte Ajuste das configura es do BIOS na p gina 52 Aviso Nunca execute essa tarefa em computadores com o BitLocker ativado Consulte Sobre a criptografia da unidade do Windows BitLocker na p gina 28 Consulte Sobre o gerenciamento de computadores individuais Dell na p gina 73 Para definir as configura es um para um do BIOS 1 Abra a exibi o Tempo real do computador que voc deseja gerenciar Consulte Acesso exibi o Tempo real na pagina 75 2 No painel de exibi o em rvore clique em Real Time Consoles gt Cliente Dell gt Configura o geral gt Configura es de BIOS 3 Seo computador cliente precisar de uma senha de configura o do BIOS digite a Consulte Sobre as restri es de senha do BIOS na p gina 28 4 Se desejar reinicializar o computador Dell de destino ap s ter mudado as configura es selecione Escolha se voc deseja reiniciar o cliente ap s a altera o bem sucedida das configura es Defina das configura es de BIOS Clique em Aceitar 78 Gerenciamento de computadores Dell individuais Execu o da configura o de ordem de inicializa o um para um Execu o da configura o de ordem de inicializa o um para um Voc pode usar a exibi o Tempo real para configurar a ordem de inicializa o do computador Dell de destino Aviso Nunca execute essa tarefa em computadores com o BitLock
18. do contrato de suporte de sua regi o da seguinte forma sia Pac fico e Jap o customercare_apac symantec com Europa Oriente M dio e Africa semea symantec com America do Norte e Am rica Latina supportsolutions symantec com Sum rio Suporte t cnico Cap tulo 1 Cap tulo 2 Cap tulo 3 AE A A siete dO Eri E etme do agtaaco toe tata adido Saat A faro uai pet TE Sd na 4 Introdu o ao Dell Client Manager 11 Sobre o Dell Client Manager cccccceceeceeeeceeeeceeeeneeeeaeeeeeeenens 11 O que h de novo no Dell Client Manager ccccceceeeeceeceeeeees 12 Produtos instalados com o Dell Client Manager cceeeeeeee ees 12 Como funciona o Dell Client Manager ccccecsecceeceeceeeeeeeeeeeees 13 O que voc pode fazer com o Dell Client Manager 0ccecceeeeeees 13 Onde obter mais informa es ccsecceeeceeeeeeeceeeceeeeeeeaeeeateceeees 14 Instala o do Dell Client Manager 17 Requisitos do sistema cccececececeee eee seen ee eaeneceeeeeeeeeeeseteeeeeenes 17 Sobre os requisitos do Dell Client Manager scceeeeeeees 17 Sobre os requisitos do computador cliente Dell 18 Instala o do produto Dell Client Manager cecceceeeeeeeeeees 19 Upgrade do Dell Client Manager ci erre erererrena 19 Desinstala o do Dell Client Manager
19. es de BIOS Consulte Cria o de um filtro din mico e de uma tarefa de configura es de BIOS na p gina 55 Etapa Opcional Exiba os Voc pode exibir a tarefa de configura es de BIOS 4 detalhes de execu o da que voc criou e tamb m o status de execu o ts de configura es de Consulte Exibi o do status de execu o da tarefa de i configura es de BIOS na p gina 56 Etapa Opcional Exiba os Se desejar voc poder exibir o status de execu o da 5 relat rios de execu o da tarefa nos relat rios Ea de configura es de Consulte Exibi o dos relat rios de execu o da tarefa de configura es de BIOS na p gina 57 Uso do Dell Client Manager Uso de relat rios para definir as configura es de BIOS Coleta do invent rio de configura es do BIOS Cria o de um BIOS Para coletar Invent rio de configura es de BIOS de computadores cliente Dell em seu ambiente execute a Tarefa de invent rio de BIOS Consulte Coleta de dados de invent rio das configura es e da vers o de BIOS na p gina 42 Consulte Uso de relat rios para definir as configura es de BIOS na p gina 54 filtro din mico e de uma tarefa de configura es de Voc pode usar o relat rio Sistemas com configura o de BIOS espec fica para encontrar computadores Dell com configura es de BIOS que estejam fora da conformidade Diretamente deste relat rio poss vel c
20. esta op o desmarcada por padr o 4 Se desejar registrar os alertas no Log de aplicativos do Windows no computador cliente Dell selecione Registro em log 40 Prepara o de computadores Dell de destino para o gerenciamento Personaliza o das configura es de aplica o de patches do cliente Dell Em Agendamento do invent rio b sico configure quando enviar informa es de descoberta de computadores cliente Dell e de componentes instalados para o Notification Server Marque a op o Enviar uma vez o quanto antes se quiser enviar essas informa es uma vez imediatamente ap s a pr xima solicita o de configura o dos computadores cliente Dell Clique em Gravar altera es Personaliza o das configura es de aplica o de patches do cliente Dell Opcional Se voc desejar ser poss vel personalizar as configura es de aplica o de patches do cliente Dell de acordo com suas necessidades Por exemplo poss vel mudar o local de download dos pacotes de atualiza o da Dell DUPs Dell Update Packages Tamb m poss vel optar por manter as configura es padr o Consulte Prepara o de computadores Dell de destino para o gerenciamento na p gina 32 Para personalizar as configura es de aplica o de patches de clientes Dell 1 2 No Dell Management Console no menu In cio clique em Dell Client Manager No painel esquerdo em Pol ticas de configura o clique em Configura
21. na p gina 24 Para reiniciar os computadores cliente Dell aguardando reinicializa o voc dever executar a tarefa de reinicializa o poss vel criar uma nova tarefa de Controle de energia no Portal de trabalhos e tarefas Gerenciar gt Trabalhos e tarefas ou usar as tarefas de amostra inclu das no Dell Client Manager Para obter mais informa es sobre o gerenciamento de tarefas consulte a Ajuda do Symantec Management Platform A tarefa de reinicializa o usa a infraestrutura do servidor de tarefas para ser executada e n o depende do intervalo de atualiza es do Symantec Management Agent Os computadores de destino s o notificados imediatamente a respeito dessa tarefa Consulte Prepara o de computadores Dell de destino para o gerenciamento na p gina 32 Para executar a tarefa de reinicializa o que est inclu da no Dell Client Manager 1 No Dell Management Console no menu Gerenciar clique em Trabalhos e tarefas 2 No painel esquerdo clique em Trabalhos e tarefas do sistema gt Cliente Dell gt Tarefas comuns gt Reiniciar computador 3 No painel direito clique no s mbolo de Nova agenda Prepara o de computadores Dell de destino para o gerenciamento 39 Configura o do Dell Client Plug in 4 Na caixa de di logo Nova agenda configure as op es de agendamento e clique em Adicionar gt Destino 5 Nacaixa de di logo Adicionar destino em Regras de filtragem clique em Adicionar
22. novos recursos a seguir foram introduzidos na vers o 3 2 do Dell Client Manager m O Dell Client Manager instala o Dell OpenManage Client Instrumentation OMCI 8 0 nos computadores cliente Dell m Voc pode usar relat rios para identificar os computadores que precisam de uma atualiza o de BIOS e criar uma tarefa de atualiza o de BIOS diretamente do relat rio Consulte Atualiza o das vers es do BIOS na p gina 46 m Voc pode usar os relat rios para identificar os computadores cujas configura es de BIOS s o fora de conformidade e criar uma tarefa de configura es de BIOS diretamente do relat rio Consulte Uso de relat rios para definir as configura es de BIOS na p gina 54 Produtos instalados com o Dell Client Manager O Dell Client Manager instala e usa outros produtos de gerenciamento da Symantec e da Altiris Tabela 1 1 Produtos instalados com o Dell Client Manager Symantec Management Platform A plataforma base de gerenciamento Dell Client Manager Permite inventariar e gerenciar computadores cliente Dell Altiris Out of Band Management Permite configurar computadores com DASH ASF Component ou Intel AMT para gerenciamento fora de banda Altiris Real Time Console Oferece tarefas de gerenciamento fora de banda e Infrastructure a infra estrutura para o gerenciamento um para um Introdu o ao Dell Client Manager 13 Como funciona o Dell Client Manager Al
23. o do Power Scheme Agent na p gina 37 Assim voc pode exibir o invent rio coletado nos relat rios Consulte Exibi o das configura es de BIOS hardware e invent rio de configura es do esquema de energia na p gina 45 Para coletar os dados de invent rio das configura es do esquema de energia 1 No Dell Management Console no menu In cio clique em Dell Client Manager 2 No painel esquerdo em Tarefas clique em Invent rio do esquema de energia 3 Execute atarefa uma vez ou em um agendamento Para obter mais informa es sobre a execu o de tarefas consulte a Ajuda do Symantec Management Platform Exibi o das configura es de BIOS hardware e invent rio de configura es do esquema de energia Voc pode visualizar o invent rio coletado nos relat rios ou no Gerenciador de recursos Os relat rios apresentam informa es sobre os computadores Dell cujo invent rio foi feito No Gerenciador de recursos poss vel visualizar as informa es completas do invent rio de determinado computador Dell Consulte Coleta do invent rio de configura es de BIOS hardware monitores e esquema de energia na p gina 42 46 Uso do Dell Client Manager Atualiza o das vers es do BIOS Para exibir o invent rio de BIOS ou de hardware coletado nos relat rios 1 No Dell Management Console no menu Relat rios clique em Todos os relat rios Para exibir o invent rio de configura es do BIO
24. pr xima vez que o Symantec Management Agent fizer o download das informa es de configura o estas configura es entrar o em vigor Caso os valores padr o de configura o do agente estejam em uso antes da altera o a efetiva o dessas atualiza es poder levar at uma hora Prepara o de computadores Dell de destino para o gerenciamento Descoberta de computadores Dell Consulte Prepara o de computadores Dell de destino para o gerenciamento na p gina 32 Para configurar o Symantec Management Agent para o uso de avalia o 1 No Dell Management Console no menu Configura es clique em Agentes Plug ins gt Configura es direcionadas do agente 2 No painel esquerdo em Nome da pol tica clique na pol tica que se aplica aos computadores que voc deseja configurar Por exemplo clique em Todos os computadores desktop excluindo servidores de sites 3 Na guia Geral na caixa de di logo Fazer download da nova configura o a cada altere o valor para 5 minutos Isso for a o agente a verificar se h altera es mais frequentemente para que os resultados das altera es sejam exibidos de modo mais r pido 4 Nacaixa de di logo Carregar invent rio b sico a cada mude o valor para 15 minutos Isso faz com que os dados de invent rio sejam enviados com mais frequ ncia 5 Clique em Gravar altera es Descoberta de computadores Dell Voc pode determinar se o computador fabricado pel
25. proporcionam flexibilidade para selecionar o n vel adequado de servi o para organiza es de qualquer porte m Suporte com base na Web e ou por telefone que fornece resposta r pida e informa es atualizadas m Garantia de upgrade que fornece upgrades de software m Suporte global obtido em hor rio de expediente regional ou 24 horas por dia 7 dias por semana m Ofertas de servi o Premium que incluem Servi os de gerenciamento de conta Para obter informa es sobre as ofertas de suporte da Symantec acesse nosso site no seguinte URL www symantec com business support Todos os servi os de suporte ser o fornecidos de acordo com seu contrato de suporte e a pol tica atual de suporte t cnico da empresa Contato com o suporte t cnico Os clientes com contrato de suporte atual podem obter informa es de suporte t cnico no seguinte URL www symantec com pt br business support Antes de entrar em contato com o suporte t cnico certifique se de satisfazer os requisitos do sistema relacionados na documenta o do produto Al m disso necess rio estar no computador em que o problema ocorreu caso seja necess rio replicar o problema Quando voc contatar o suporte t cnico tenha as seguintes informa es dispon veis m Nivel da divulga o do produto Informa es de hardware Mem ria dispon vel espa o em disco e informa es da NIC Sistema operacional Vers o e n vel de patch Topologia da rede Inform
26. regra 6 Paracriar uma nova regra selecione Excluir computadores que n o estejam em em seguida clique em Filtro e selecione o filtro Todos os computadores cliente Dell suportados aguardando a reinicializa o para concluir a instala o Para encontrar facilmente o filtro desejado digite as primeiras letras do nome do filtro Isso reduzir o n mero de entradas na lista suspensa Neste exemplo digite comp 7 Opcional Para salvar o destino criado na barra de ferramentas clique no s mbolo de Salvar como Na caixa de di logo Adicionar destino clique em OK Na caixa de di logo Nova agenda clique em Agendar 10 Em Status datarefa na barra de ferramentas clique no s mbolo de Atualizar para monitorar o status da tarefa Configura o do Dell Client Plug in Opcional Voc pode definir algumas das configura es do Dell Client Plug in e do Dell OMCI usando a pol tica Configura es do Dell Client Plug in Consulte Prepara o de computadores Dell de destino para o gerenciamento na p gina 32 Para configurar o Dell Client Plug in 1 No Dell Management Console no menu In cio clique em Dell Client Manager 2 No painel esquerdo em Pol ticas de configura o clique em Configura es do Dell Client Plug in 3 Sedesejar que o OMCI para gere notifica es de alerta selecione Notifica es As notifica es de alerta do OMCI duplicam as notifica es que s o produzidas pelo Dell Client Manager e
27. 26 v rios computadores 26 gerenciamento de patches atualiza o de computadores 65 como determinar os computadores compat veis com patches 68 defini o de configura es 40 download do cat logo de atualiza o 67 exibi o de atualiza es aplic veis 70 exibi o de computadores compat veis com patches 69 monitora o do andamento 71 prepara o e distribui o de atualiza es 70 relat rios 71 gerenciamento um para muitos 26 gerenciamento um para um 26 73 H home page do Dell Client Manager sobre 24 individualmente altera o da senha do sistema 78 instala o Dell Client Manager 19 Dell Client Plug in 36 Power Scheme Agent 37 Intel AMT 90 invent rio coleta 42 exibi o 45 Invent rio da vers o do BIOS coleta 43 invent rio de hardware coleta 43 invent rio de monitores coleta 44 Invent rio do BIOS coleta 42 IPMI 90 L Latitude 18 35 licen a de avalia o 21 licenciamento Dell Client Manager 21 macros 101 Microsoft Windows 7 exibi o dos computadores capazes 62 monitoramento de integridade 60 monitores defini o de configura es 58 N notas de vers o 14 Notification Server 23 o OMCI 13 instala o 36 OpenManage Client Instrumentation Consulte OMCI OptiPlex 18 35 ordem de inicializa o configura o 78 Out of Band Management Component 12 17 P pacote de atualiza o Dell Consulte DUP p gina inicial do Real Time 76 perfil de conex o 75 Power Scheme
28. 52 Recomendamos que voc n o modifique esta tarefa Se voc quiser ligar desligar ou reiniciar um computador ser poss vel criar uma nova tarefa de gerenciamento de energia Sobre as p ginas do Dell Client Manager Tarefa Atualizar invent rio de conformidade de patches de clientes Dell Para obter mais informa es sobre a execu o de tarefas consulte a Ajuda do Symantec Management Platform Tarefa Atualizar invent rio de conformidade de patches de clientes Dell Trata se de uma tarefa interna que determina os computadores cliente Dell em seu ambiente que podem receber atualiza es da Dell A tarefa relata sobre os Pacotes de atualiza o da Dell DUPs Dell Update Packages aplic veis e firmware instalados A tarefa se dirige ao filtro Computadores cliente Dell suportados e executada pela diretiva Determinar clientes Dell que podem receber patches Consulte Como determinar os computadores cliente Dell que podem receber patches na p gina 68 Voc tamb m pode executar esta tarefa manualmente poss vel agendar esta tarefa para verificar periodicamente se algum computador precisa de atualiza es Para obter mais informa es sobre a execu o de tarefas consulte a Ajuda do Symantec Management Platform Consulte Aplica o de patches de software em computadores Dell na p gina 65 Tarefa Fazer download de pacote de atualiza o de software Esta uma tarefa interna do servidor que exe
29. Cria o de um filtro din mico e de uma tarefa de atualiza o de BIOS a cad 25 A E EA ee ASen noso aa bia eee Exibi o do status de execu o da tarefa de atualiza o de BIOS EE ote cad fond etn nora Gute DO PER Sta satin NERO RAN eia Exibi o dos relat rios de execu o do Trabalho de atualiza o do BIOS meneame residem Dai E a SR Rae aaa nies eked Ajuste das configura es do BIOS cccccc ccc eec eee eee eee eee een eeaeeneenees Uso de relat rios para definir as configura es de BIOS Coleta do invent rio de configura es do BIOS ccceeeeee ees Cria o de um filtro din mico e de uma tarefa de configura es de BIOS scans etter teria o esqui nda adam Ta Denon e a Ena dan as Cap tulo 6 Cap tulo 7 Sum rio Exibi o do status de execu o da tarefa de configura es de BIOS ses vagede sir tect pena tuted dua eas reasdueed dae vere canetinbe aces Pied Pavan Sena d Exibi o dos relat rios de execu o da tarefa de configura es de BIOS cena nd Tone M a aa AAE Lac cause os tases PEENES Defini o de configura es do monitor da Dell ccc cecceceeeeeeee ee Altera o das configura es de brilho e contraste Restaura o das configura es padr o de f brica dos monitores Como desligar monitores cc cece cece ccc eee c eee ee eee eeeeneeeeneeeenes Configura o do esquema de energia ceccece
30. Guia do Usu rio do Dell Client Manager 3 2 Guia do Usu rio do Dell Client Manager 3 2 O software descrito neste documento fornecido sob um contrato de licen a e apenas pode ser usado de acordo com os termos do acordo Vers o do produto Vers o da documenta o 7 0 Legal Notice Copyright O 2010 Symantec Corporation All rights reserved Symantec the Symantec Logo Bloodhound Confidence Online Digital Immune System LiveUpdate Norton Norton 360 Sygate and TruScan are trademarks or registered trademarks of Symantec Corporation or its affiliates in the U S and other countries Other names may be trademarks of their respective owners The product described in this document is distributed under licenses restricting its use copying distribution and decompilation reverse engineering No part of this document may be reproduced in any form by any means without prior written authorization of Symantec Corporation and its licensors if any THE DOCUMENTATION IS PROVIDED AS IS AND ALL EXPRESS OR IMPLIED CONDITIONS REPRESENTATIONS AND WARRANTIES INCLUDING ANY IMPLIED WARRANTY OF MERCHANTABILITY FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE OR NON INFRINGEMENT ARE DISCLAIMED EXCEPT TO THE EXTENT THAT SUCH DISCLAIMERS ARE HELD TO BE LEGALLY INVALID SYMANTEC CORPORATION SHALL NOT BE LIABLE FOR INCIDENTAL OR CONSEQUENTIAL DAMAGES IN CONNECTION WITH THE FURNISHING PERFORMANCE OR USE OF THIS DOCUMENTATION THE INFORMATION CONTAINED IN
31. S no painel esquerdo clique em Cliente Dell gt BIOS gt Sistemas com configura o de BIOS espec fica Para exibir o invent rio de vers o do BIOS no painel esquerdo clique em Cliente Dell gt BIOS gt Sistemas com vers o de BIOS espec fica Para exibir o invent rio de hardware no painel esquerdo clique em cliente Dell gt Invent rio de hardware gt Sistemas com valor de hardware espec fico Para exibir o invent rio coletado de esquema de energia em relat rios 1 No Dell Management Console no menu Relat rios clique em Todos os relat rios No painel esquerdo clique em Esquema de energia gt Configura es do esquema de energia Para exibir o invent rio coletado no Gerenciador de recursos 1 2 No Dell Management Console no menu Gerenciar clique em Filtros No painel esquerdo clique em um filtro por exemplo clique em Cliente Dell gt Computadores cliente Dell suportados No painel direito clique duas vezes no computador cujo invent rio voc deseja exibir No Gerenciador de recursos no menu Exibir clique em Invent rio Para exibir as configura es ou o invent rio de hardware de BIOS no painel de exibi o em rvore expanda a pasta Invent rio de clientes Dell e clique no n sobre o qual voc deseja obter informa es por exemplo clique em Configura es de BIOS do cliente Dell gt Sequ ncia de inicializa o Para exibir o invent rio de configura es do esquema d
32. THIS DOCUMENTATION IS SUBJECT TO CHANGE WITHOUT NOTICE The Licensed Software and Documentation are deemed to be commercial computer software as defined in FAR 12 212 and subject to restricted rights as defined in FAR Section 52 227 19 Commercial Computer Software Restricted Rights and DFARS 227 7202 Rights in Commercial Computer Software or Commercial Computer Software Documentation as applicable and any successor regulations Any use modification reproduction release performance display or disclosure of the Licensed Software and Documentation by the U S Government shall be solely in accordance with the terms of this Agreement Symantec Corporation 350 Ellis Street Mountain View CA 94043 http www symantec com Suporte t cnico O Suporte T cnico da Symantec mant m centros de suporte globais A fun o principal do suporte t cnico responder a quest es espec ficas sobre recursos e funcionalidade dos produtos A equipe de suporte t cnico tamb m cria conte do para nossa base de conhecimento on line A equipe de suporte t cnico trabalha em colabora o com outras reas funcionais dentro da Symantec para responder a suas perguntas de forma oportuna Por exemplo a equipe de suporte t cnico trabalha com a engenharia de produtos e a Symantec Security Response para fornecer servi os de alerta e atualiza es das defini es de v rus As ofertas de suporte da Symantec incluem m Umagama de op es de suporte que
33. Uso do Dell Client Manager Uso de relat rios para definir as configura es de BIOS 10 11 12 13 14 15 16 Na caixa de di logo Selecionar configura es selecione as configura es que voc deseja modificar Por exemplo se desejar encontrar computadores que tenham a Controladora IDE desativada em Unidades na lista suspensa Controladora IDE clique em Desativar Clique em OK Na barra de ferramentas clique em Atualizar Computadores que precisam de uma mudan a nas configura es de BIOS aparecer o na lista Clique em Criar trabalho de configura es de BIOS No Assistente de Tarefa de configura o do BIOS digite um nome para a nova tarefa de configura es de BIOS Por exemplo se desejar mudar as configura es da Controladora IDE em todos os computadores Dell OptiPlex 745C digite Trabalho de configura o de BIOS OptiPlex 745C Ativar IDE Defina as configura es que voc deseja aplicar aos computadores cliente Dell de destino Por exemplo se desejar ativar a Controladora IDE mude a propriedade do Controladora IDE para Autom tico Digite a senha de configura o do BIOS se necess rio Clique em Avan ar Digite um nome para o novo filtro Por exemplo se desejar mudar as configura es da Controladora IDE em todos os computadores Dell OptiPlex 745C digite Filtro de configura es de BIOS OptiPlex 745C com IDE desativado Clique em Importar filtro Clique em Avan ar Configur
34. a es sobre roteador gateway e endere o IP Descri o do problema m Mensagens de erro e arquivos de log m Solu es de problemas que foram realizadas antes de entrar em contato com a Symantec m Altera es de configura o recentes do software e na rede Licenciamento e registro Se seus produtos da Symantec exigem registro ou uma chave de licen a acesse a p gina do suporte t cnico na Web no seguinte URL www symantec com pt br business support Atendimento ao cliente As informa es de atendimento ao cliente est o dispon veis no seguinte URL www symantec com pt br business support O atendimento ao cliente est dispon vel para ajudar com perguntas n o t cnicas como os seguintes tipos de problemas Perguntas sobre o licenciamento ou serializa o do produto Atualiza es do registro do produto como altera es de endere o ou de nome Informa es gerais sobre o produto recursos disponibilidade do idioma revendedores locais Informa es mais recentes sobre atualiza es e upgrades do produto Informa es sobre garantia de upgrade e contratos de suporte Informa es sobre os Programas de compra da Symantec Conselho sobre op es do suporte t cnico da Symantec Perguntas n o t cnicas de pr vendas Quest es relacionadas a CD ROM ou manuais Recursos do contrato de suporte Se desejar contatar a Symantec a respeito de um contrato de suporte existente contate a equipe de administra o
35. a Dell usando a diretiva Descoberta de clientes da Dell Essa diretiva coleta informa es do invent rio de hardware e as informa ao Notification Server Ao executar a descoberta de clientes da Dell os computadores identificados como computadores Dell s o exibidos nos seguintes filtros m Computadores cliente Dell suportados m Computadores cliente Dell n o suportados m Desktops OptiPlex m Notebooks Latitude m Esta es de trabalho Dell Precision m Computadores cliente Dell com monitores suportados m Computadores lt modelo gt Por padr o os filtros de modelos n o s o mostrados Eles s o exibidos somente para os modelos que s o realmente descobertos e inventariados em seu ambiente pela pol tica Descoberta de clientes da Dell 36 Prepara o de computadores Dell de destino para o gerenciamento Instala o do Dell Client Plug in O processo de descoberta pode levar algum tempo para iniciar dependendo dos intervalos definidos entre as atualiza es do Symantec Management Agent Consulte Defini o das configura es do Symantec Management Agent para o uso de avalia o na p gina 34 Consulte Prepara o de computadores Dell de destino para o gerenciamento na p gina 32 Para descobrir computadores Dell 1 No Dell Management Console no menu A es clique em Agentes Plug ins gt Instalar Agentes plug ins No painel esquerdo clique em Cliente Dell gt Descoberta de clientes da Dell 3 Ativ
36. a pol tica Software cliente Dell Desinstala o tenha sido executada em todos os computadores Dell Quando o Dell Client Manager for desinstalado n o haver nenhuma maneira automatizada de desinstalar o software cliente Dell O processo de desinstala o do software cliente Dell pode levar algum tempo para ser iniciado dependendo dos intervalos definidos entre as atualiza es do Symantec Management Agent Consulte Defini o das configura es do Symantec Management Agent para o uso de avalia o na p gina 34 Para desinstalar o software Dell Client Plug in o Dell OMCI e o EnTech 1 No Dell Management Console no menu A es clique em Agentes Plug ins gt Instalar Agentes plug ins 2 No painel esquerdo clique em Cliente Dell gt Software cliente Dell Desinstala o Instala o do Dell Client Manager 21 Instala o de licen as 3 Ative a pol tica Para ativar a pol tica na parte superior direita da p gina clique no c rculo colorido e em seguida clique em Ativar 4 Clique em Gravar altera es Desinstala o do Dell Client Manager do computador do Notification Server Para desinstalar o Dell Client Manager certifique se de que voc tenha desinstalado o software cliente Dell dos computadores cliente Consulte Desinstala o do software cliente Dell dos computadores cliente na p gina 20 Use o Symantec Installation Manager para desinstalar o Dell Client Manager Para o
37. abrir a home page do Dell Client Manager clicando em In cio gt Dell Client Manager no Dell Management Console Consulte Sobre o Dell Management Console na p gina 23 A home page do Dell Client Manager apresenta os seguintes resumos Resumo de instala o e descoberta Exibe as informa es da descoberta de computadores de clientes da Dell Dell e da instala o do Dell Client Plug in Consulte Web Part de Resumo da descoberta e instala o de clientes Dell na p gina 25 Resumo da tarefa de atualiza odo Exibe o resumo da execu o da Tarefa de atualiza o BIOS do BIOS Consulte Atualiza o das vers es do BIOS na p gina 46 Resumo da tarefa de configura es Exibe o resumo da execu o da Tarefa de do BIOS configura es do BIOS Consulte Ajuste das configura es do BIOS na p gina 52 Conformidade com a atualiza o Relaciona o n mero de computadores cliente Dell dos computadores cliente queest o descobertos que t m suporte para a aplica o de prontos para receber as patches e seus status de atualiza o atualizado ou atualiza es sem alguma atualiza o Consulte Aplica o de patches de software em computadores Dell na p gina 65 Status dos trabalhos de atualiza o Introdu o ao Dell Client Manager 25 Sobre a home page do Dell Client Manager Relaciona as tarefas de instala o que voc criou usando o Assistente de Prepara o e distribui o e s
38. ados e disponibiliz lo no local predefinido Na p gina Gerenciador de modelos suportados poss vel configurar 64 Uso do Dell Client Manager Atualiza o do banco de dados de Modelos compat veis da Dell o Dell Client Manager para fazer download automaticamente dos arquivos atualizados de modelo suportados no site de suporte da Symantec Voc pode fazer o download manualmente dos arquivos no site de suporte da Delle salv los a um diret rio local Para importar a lista de modelos suportados 1 No Dell Management Console no menu In cio clique em Dell Client Manager 2 No painel esquerdo em Pol ticas de configura o clique em Gerenciador de modelos suportados 3 Na p gina Gerenciador de modelos suportados modifique o URL se necess rio e clique em Importar agora 4 Se quiser atualizar a lista de modelos suportados com base em um agendamento selecione um agendamento ative a diretiva e clique em Gravar altera es 5 Se quiser importar a lista de modelos suportados de um arquivo clique em Procurar escolha o arquivo clique em Importar e em Gravar altera es Capitulo Aplicacao de patches de software em computadores Dell Este capitulo cont m os t picos a seguir Aplica o de patches de software em computadores Dell Download do cat logo de Pacotes de atualiza o da Dell Como determinar os computadores cliente Dell que podem receber patches Exibi o dos computadores cliente Dell que podem
39. agement Console poss vel executar essas tarefas imediatamente ou agend las para execu o posterior em um ou v rios computadores ao mesmo tempo Na exibi o Tempo real do Dell Management Console voc tamb m pode exibir em tempo real as informa es de invent rio e de configura o do computador Dell de destino Durante essa conex o ativa poss vel alterar as configura es do BIOS sua senha e outras configura es no computador Dell espec fico e depois verificar essas altera es Com o Dell Client Manager voc pode descobrir computadores Dell que podem receber patches e distribuir Pacotes de atualiza o da Dell DUPs Dell Update Packages nos computadores que precisam de atualiza o tudo isso atrav s do Dell Management Console centralizado 14 Introdu o ao Dell Client Manager Onde obter mais informa es Onde obter mais informa es Use os seguintes recursos de documenta o para conhecer e usar este produto Tabela 1 2 Recursos de documenta o Notas de vers o Informa es sobre novos recursos e problemas importantes A p gina Suporte ao produto dispon vel no seguinte URL http www symantec com business support all products jsp Quando abrir a p gina de suporte de seu produto procure o link Documenta o no lado direito da p gina Guia do Usu rio Informa es sobre como usar este produto inclusive informa es t cnicas e instru es detalhadas para a
40. arque Usar Controle da conta do usu rio UAC para ajudar a proteger seu computador e clique em OK Para configurar o Controle de acesso de usu rios no Windows 7 1 Nocomputador cliente com o sistema operacional Microsoft Windows 7 abra o Painel de controle 2 Clique em Contas do usu rio Clique em Alterar configura es do Controle da conta do usu rio Mova o regulador para Nunca notificar e em seguida clique em OK 97 98 Solu o de problemas do Dell Client Manager Solu o de problemas de conex o atrav s da exibi o Em tempo real Ap ndice Refer ncia t cnica Este Ap ndice cont m os t picos a seguir m Computadores cliente Dell que suportam atualiza es de BIOS m C digos de erro do Pacote de atualiza o Dell m Sobre o uso de macros para configurar o BIOS Computadores cliente Dell que suportam atualiza es de BIOS Voc pode usar a Tarefa de atualiza o de BIOS ou a exibi o Em temporeal para atualizar o BIOS na maioria dos computadores cliente Dell Precision OptiPlex e Latitude anteriores a 2008 Consulte Atualiza o das vers es do BIOS na p gina 46 Para os computadores Dell obtidos ap s 2008 e n o relacionados na seguinte tabela use a funcionalidade do gerenciamento de patches do Dell Client Manager para executar uma atualiza o do BIOS Consulte Aplica o de patches de software em computadores Dell na p gina 65 Tabela B 1 Computadores clien
41. balho de distribui o de DUPs Qualquer DUP posterior que for transferido por download usar estas configura es Se voc alterar as configura es as tarefas e pacotes existentes de atualiza o de software n o ser o atualizados com estas Sobre as p ginas do Dell Client Manager 85 P gina Configura o do Patch Management configura es padr o Voc pode fazer com que eles sejam atualizados recriando os pacotes na p gina Gerenciar atualiza es de hardware de clientes Dell Consulte Aplica o de patches de software em computadores Dell na p gina 65 Tabela 8 1 Op es na guia Geral Verificar a autenticidade dos pacotes da Dell obtidos por download Certificar se de que todos os DUPs sejam certificados pela Dell Padr o selecionada Local de download de Pacotes de atualiza o de clientes da Dell Selecione a origem dos downloads dos DUPs As op es s o m Site da Dell Os DUPs s o obtidos por download diretamente do site da Dell Esta a op o padr o m Armazenamento local Os DUPs s o obtidos por download de uma m dia de armazenamento local como um CD da Dell O bot o Procurar estar vis vel apenas quando o Dell Management Console estiver aberto no computador do Notification Server Para o local Especifique o caminho do local onde voc deseja armazenar os DUPs obtidos por download Digite um caminho que o computador do Notification Server possa acessar Padr
42. bre o agendamento de tarefas do cliente na Ajuda do Symantec Management Platform Consulte Exibi o das configura es de BIOS hardware e invent rio de configura es do esquema de energia na p gina 45 Para coletar os dados de invent rio de monitores 1 No Dell Management Console no menu In cio clique em Dell Client Manager 2 No painel esquerdo em Tarefas clique em Verificar dados de invent rio de monitores 3 Execute a tarefa uma vez ou em um agendamento Para obter mais informa es sobre a execu o de tarefas consulte a Ajuda do Symantec Management Platform Uso do Dell Client Manager 45 Exibi o das configura es de BIOS hardware e invent rio de configura es do esquema de energia Para coletar dados de invent rio de monitores no agendamento do cliente 1 No Dell Management Console no menu Gerenciar clique em Pol ticas 2 No painel esquerdo clique em Cliente Dell gt Pol ticas de invent rio gt Pol tica de invent rio de monitores 3 Configure e ative a pol tica Para obter mais informa es consulte a Ajuda do Symantec Management Platform Coleta de dados do invent rio do esquema de energia Voc pode coletar o invent rio de configura es do esquema de energia de computadores cliente Dell usando a Tarefa de invent rio do esquema de energia Para executar essa tarefa ser necess rio instalar o Altiris Power Scheme Agent nos computadores de destino Consulte Instala
43. bter mais informa es sobre a desinstala o de produtos consulte a documenta o do Symantec Installation Manager Consulte Onde obter mais informa es na p gina 14 Instala o de licen as O Dell Client Manager inclui uma licen a de avalia o restrita v lida por 30 dias Voc pode fazer o registro e receber uma licen a gratuita ilimitada e permanente ao visitar o seguinte site da Web http www altiris com Partners AlliancePartners Dell DCMLicensing aspx Ap s o registro um novo c digo do produto sera enviado a voc por e mail Use o Symantec Installation Manager para licenciar o Dell Client Manager Para obter mais informa es consulte a documenta o do Symantec Installation Manager Consulte Onde obter mais informa es na p gina 14 22 Instala o do Dell Client Manager Instala o de licen as Capitulo Introducao ao Dell Client Manager Este capitulo cont m os t picos a seguir m Sobre o Dell Management Console m Sobre a home page do Dell Client Manager m Sobre o gerenciamento m ltiplo e individual de computadores m Sobre as a es que exigem a reinicializa o de um cliente m Sobre a criptografia da unidade do Windows BitLocker m Sobre as restri es de senha do BIOS Sobre o Dell Management Console Todas as configura es e tarefas de administra o do Dell Client Manager s o executadas usando o Dell Management Console O Dell Management Console o conso
44. cas de invent rio gt Pol tica de invent rio de BIOS 3 Configure e ative a pol tica Para obter mais informa es sobre o agendamento de tarefas do cliente consulte a Ajuda do Symantec Management Platform Coleta de dados do invent rio de hardware Voc pode coletar o invent rio de hardware fornecido pelo software Dell OMCI instalado nos computadores cliente Dell usando a Tarefa de invent rio de hardware Assim voc pode exibir o invent rio coletado nos relat rios A Tarefa de invent rio de hardware permite coletar o invent rio com base no agendamento do servidor Isto significa que se o computador de destino estiver off line no hor rio agendado a tarefa n o ser executada nesse computador Para coletar o invent rio dos computadores que possam estar off line use a Pol tica de invent rio de hardware que usa o agendamento de tarefas do cliente Para obter mais informa es consulte t picos sobre o agendamento de tarefas do cliente na Ajuda do Symantec Management Platform Consulte Exibi o das configura es de BIOS hardware e invent rio de configura es do esquema de energia na p gina 45 Para coletar os dados de invent rio de hardware 1 No Dell Management Console no menu In cio clique em Dell Client Manager 2 No painel esquerdo em Tarefas clique em Verificar dados de invent rio 44 Uso do Dell Client Manager Coleta do invent rio de configura es de BIOS hardware monitores e e
45. ccceceeeceeeeeeeeeeeeueees 19 Desinstala o do software cliente Dell dos computadores cliente DRE pip x ease ais CPR RR RR a RT RR E RT 20 Desinstala o do Dell Client Manager do computador do Notification Server i erica cera eeaaneaa 21 Instala o de licen as c eee ec nec ee nec eee cence eaeeeeeeeeeaeeeeeeetenenees 21 Introdu o ao Dell Client Manager 23 Sobre o Dell Management Console c ires 23 Sobre a home page do Dell Client Manager cccceceeceeeeeeeeeees 24 Web Part de Resumo da descoberta e instala o de clientes DEL vcd cccasiesavadebsdewoaeaed ensina led ia aaa E E ever 25 Sobre o gerenciamento m ltiplo e individual de computadores 26 Sobre as a es que exigem a reinicializa o de um cliente 27 Sobre a criptografia da unidade do Windows BitLocker 28 Sobre as restri es de senha do BIOS iii iii 28 8 Sum rio Cap tulo 4 Cap tulo 5 Prepara o de computadores Dell de destino para o gerenciamento eee Prepara o de computadores Dell de destino para o gerenciamento essi raise amigas radares ROE E E EDE REN EEE Descoberta de computadores cece ec ec ncn e ec ec ec ec ec eceeeeeeeeeeeeeenenens Instala o do Symantec Management Agent ccccceeeeeeeeeeeeeees Defini o das configura es do Symantec Management Agent para o USO de avalia o ee e
46. cer irere iero T A EE Era EEKE TEE io Descoberta de computadores Dell iicii is eee ease en eaeeeneees Instala o do Dell Client Plug in i errar Instala o do Power Scheme Agent cceccececeeceeeeceeeeeeeneaeenenees Como reinicializar os computadores cliente Dell que aguardam reinicializa o nee eee essas ads Configura o do Dell Client Plug in ccccecceccecceeceeee eeu eeu een eenees Personaliza o das configura es de aplica o de patches do cliente Dell sussa setup messias sarau e uia a Red e Sand e Rad EES E Se Utada Uso do Dell Client Manager acc Pr requisitos para usar o Dell Client Manager scceceeeeee es Coleta do invent rio de configura es de BIOS hardware monitores e esquema de energia 0 cee ori a e a a ns Coleta de dados de invent rio das configura es e da vers o de BIOS E risina E AU AS ones na inda oa dias etwas Coleta de dados do invent rio de hardware ccceeeeeeeeeeeeees Coleta dos dados de invent rio de monitores Coleta de dados do invent rio do esquema de energia Exibi o das configura es de BIOS hardware e invent rio de configura es do esquema de energia cceceeceecceececeeeeeeeeenes Atualiza o das vers es do BIOS ci ie sence eneeeeneenes Descoberta de vers es atuais do BIOS da Dell
47. ches de software em computadores Dell 71 Monitora o do andamento da atualiza o 4 Prepare e distribua as atualiza es de uma das seguintes maneiras m Clique nas atualiza es que voc deseja distribuir e na barra de ferramentas clique em Preparar e distribuir as atualiza es selecionadas m Se deseja preparar e distribuir todas as atualiza es atualmente exibidas na lista e na barra de ferramentas clique em Preparar e distribuir todas as atualiza es 5 Opcional No Assistente de Prepara o e distribui o defina as configura es Consulte Assistente de Teste e distribui o na p gina 86 6 Clique em Criar Monitora o do andamento da atualiza o Voc pode exibir a lista de trabalhos de distribui o de DUPs que est o atualmente em execu o e seus status Consulte Aplica o de patches de software em computadores Dell na p gina 65 Para exibir o status das tarefas de instala o de DUPs 1 No Dell Management Console no menu In cio clique em Dell Client Manager 2 No painel esquerdo em Introdu o clique em Ativar gerenciamento de patches gt Etapa 7 Monitorar o andamento da atualiza o 3 No painel direito clique no trabalho ao qual deseja visualizar o andamento Uso de relat rios para exibir os dados do gerenciamento de patches Voc pode visualizar e gerenciar seus dados do Patch Management por meio de relat rios Esses relat rios apresentam informa es e
48. cutado quando voc prepara um Pacote de atualiza o da Dell DUP Dell Update Package Esta tarefa faz o download prepara os pacotes de atualiza o da Web para armazenamento local Nesta p gina poss vel visualizar o status do download Voc tamb m pode executar novamente uma tarefa que n o obteve xito Consulte Tarefa Preparar e distribuir na p gina 83 Consulte Aplica o de patches de software em computadores Dell na p gina 65 Tarefa Preparar e distribuir Trata se de um trabalho interno do servidor que usado pelo Assistente de Prepara o e distribui o Este trabalho somente leitura Nesta p gina poss vel visualizar o status dos trabalhos Preparar e Distribuir Para visualizar os detalhes de cada tarefa voc pode clicar duas vezes em um trabalho Voc tamb m pode executar novamente um trabalho que n o obteve xito 83 84 Sobre as p ginas do Dell Client Manager Tarefa de instala o do gerenciamento de patches Consulte Prepara o e distribui o de atualiza es na p gina 70 Consulte Aplica o de patches de software em computadores Dell na p gina 65 Tarefa de instala o do gerenciamento de patches Esta uma tarefa interna do cliente que distribui e instala os Pacotes de atualiza o da Dell DUPs Dell Update Packages em computadores da Dell que podem receber patches Este trabalho executado automaticamente em modelos espec ficos de computad
49. de levar algum tempo para ser iniciado dependendo dos intervalos definidos entre as atualiza es do Symantec Management Agent Prepara o de computadores Dell de destino para o gerenciamento 37 Instala o do Power Scheme Agent Consulte Defini o das configura es do Symantec Management Agent para o uso de avalia o na p gina 34 Consulte Prepara o de computadores Dell de destino para o gerenciamento na p gina 32 Para instalar o Dell Client Plug in 1 No Dell Management Console no menu A es clique em Agentes Plug ins gt Instalar Agentes plug ins 2 No painel esquerdo clique em Cliente Dell gt Software cliente Dell Instala o 3 Em Gerenciamento de energia especifique se desejar reinicializar o computador cliente Dell ap s a instala o do Dell Client Plug in Talvez seja necess rio reiniciar para que o software OMCI funcione Se n o desejar reiniciar o computador imediatamente ap s a tarefa reinicie o mais tarde com um agendamento Consulte Como reinicializar os computadores cliente Dell que aguardam reinicializa o na p gina 38 4 Ative a diretiva Para ativar a diretiva na parte superior direita da p gina clique no c rculo colorido e em seguida clique em Ativar 5 Clique em Salvar altera es Instala o do Power Scheme Agent Opcional O Power Scheme Agent um complemento do Symantec Management Agent que permite definir as configura es do es
50. dores Dell individuais 79 Redefini o do alerta de invas o de chassi 3 Digite a senha atual e a nova do BIOS 4 Clique em Aceitar Para alterar a senha do sistema individualmente 1 Abra a exibi o Tempo real do computador que voc deseja gerenciar Consulte Acesso exibi o Tempo real na p gina 75 No painel de exibi o em rvore clique em Real Time Consoles gt Cliente Dell gt Tarefas de gerenciamento gt Alterar senha do sistema Digite a senha atual e a nova senha do sistema Clique em Aceitar Redefini o do alerta de invas o de chassi Se uma invas o de chassi tiver sido detectada voc poder redefinir o alerta para que o status volte para N o detectada Aviso Nunca execute essa tarefa em computadores com o BitLocker ativado Consulte Sobre a criptografia da unidade do Windows BitLocker na p gina 28 Consulte Sobre o gerenciamento de computadores individuais Dell na p gina 73 Para redefinir o alerta de intrus o do chassi 1 Abra a exibi o Tempo real do computador que voc deseja gerenciar Consulte Acesso exibi o Tempo real na p gina 75 No painel de exibi o em rvore clique em Real Time Consoles gt Cliente Dell gt Configura o geral gt Configura es de BIOS Se um alerta de invas o de chassi tiver sido ativado o valor da propriedade Status de invas o do chassi ser Disparado Remova o alerta alterando o status para R
51. e na p gina 58 Consulte Restaura o das configura es padr o de f brica dos monitores na p gina 58 Consulte Como desligar monitores na p gina 59 Altera o das configura es de brilho e contraste Voc pode mudar as configura es de brilho e contraste de monitores suportados da Dell Consulte Defini o de configura es do monitor da Dell na p gina 58 Para alterar as configura es de brilho e contraste 1 No Dell Management Console no menu In cio clique em Dell Client Manager 2 No painel esquerdo em Tarefas clique em Alterar configura es do monitor 3 Se voc quiser alterar o brilho marque a op o Brilho e defina o nivel desejado 4 Sevoc quiser alterar o contraste marque a op o Contraste e defina o n vel desejado Clique em Gravar altera es Execute a tarefa uma vez ou em um agendamento Para obter mais informa es sobre a execu o de tarefas consulte a Ajuda do Symantec Management Platform Restaura o das configura es padr o de f brica dos monitores Voc pode restaurar as configura es padr o de f brica dos monitores suportados da Dell Consulte Defini o de configura es do monitor da Dell na p gina 58 Uso do Dell Client Manager 59 Configura o do esquema de energia Para restaurar as configura es padr o de f brica dos monitores 1 No Dell Management Console no menu In cio clique em Dell Client Manager 2
52. e a diretiva Para ativar a diretiva na parte superior direita da p gina clique no c rculo colorido e em seguida clique em Ativar 4 Clique em Gravar altera es Instala o do Dell Client Plug in O Dell Client Plug in combinado com o Symantec Management Agent funciona para comunicar informa es entre computadores cliente Dell e o computador do Notification Server O software Dell Client Plug in o OMCI e o EnTech SoftOSD que voc instala nos computadores cliente s o os mecanismos que interagem com o hardware da Dell Esses componentes de agentes funcionam em conjunto para enviar informa es do cliente tais como invent rio de hardware invent rio do BIOS configura es do BIOS e invent rio de monitores para o computador do Notification Server A pol tica de instala o do Dell Client Plug in instala o OMCI e o EnTech SoftOSD nos computadores que n o t m esses softwares j instalados Se o computador cliente j apresentar uma vers o anterior do OMCIque seja suportada a diretiva tamb m far o upgrade do software OMCI Para obter mais informa es sobre a vers o do OMCI que acompanha este produto consulte as Notas de vers o do Dell Client Manager Se voc j tiver uma vers o anterior do Dell Client Plug in nos computadores Dell em seu ambiente ser necess rio fazer o upgrade dos agentes Consulte Upgrade do Dell Client Manager na p gina 19 O processo de instala o e upgrade do agente po
53. e energia no painel de exibi o em rvore clique em Esquema de energia gt Configura es do esquema de energia Atualiza o das vers es do BIOS De tempos em tempos as organiza es de TI precisam fazer o upgrade do BIOS nos computadores cliente em toda a rede Frequentemente essa tarefa executada antes de uma opera o de instala o de sistema operacional em toda a empresa Os upgrades do BIOS na empresa inteira n o ocorrem com freqii ncia mas quando s o necess rios o processo pode ser demorado e exigir muita m o de obra O Dell Client Manager permite que voc automatize o processo de atualiza o do BIOS Uso do Dell Client Manager Atualiza o das vers es do BIOS poss vel atualizar o BIOS nos computadores cliente Dell usando o Trabalho de atualiza o do BIOS Aviso Nunca execute a Tarefa de atualiza o do BIOS em computadores com BitLocker Em vez disso use o Trabalho de atualiza o do BIOS Consulte Sobre a criptografia da unidade do Windows BitLocker na p gina 28 Voc pode usar a Tarefa de atualiza o de BIOS para atualizar o BIOS na maioria dos modelos Dell Precision OptiPlex e Latitude anteriores a 2008 Nos computadores Dell posteriores a 2008 use a funcionalidade do gerenciamento de patches do Dell Client Manager para executar a atualiza o de BIOS Consulte Computadores cliente Dell que suportam atualiza es de BIOS na p gina 99 Consulte Aplica o
54. e expandir a se o Par metros e filtrar por linha de produto ou por componente da Dell Por exemplo voc pode filtrar por desktops OptiPlex que n o t m mem ria suficiente Sistemas com perfil de hardware Estes s o os computadores que t m os requisitos compat vel com o Windows 7 m nimos de hardware para executar o Microsoft Windows 7 Voc pode expandir a se o Par metros e filtrar por linha de produto e modelo da Dell Resumo de prepara o para Este relat rio oferece uma exibi o gr fica dos dados Windows 7 de compatibilidade com o Windows 7 Para exibir os relat rios de prepara o para migrar para o Microsoft Windows 7 1 No Dell Management Console no menu Relat rios clique em Todos os relat rios 2 Clique em Cliente Dell gt Prepara o paramigrar para o Microsoft Windows 7 Atualiza o do banco de dados de Modelos compat veis da Dell O Dell Client Manager compat vel com todos os computadores da linha de produtos OptiPlex desktops Latitude notebooks e Dell Precision esta es de trabalho inclusive novos modelos n o relacionados na p gina Gerenciador de modelos suportados Somente os modelos relacionados como incompat veis n o podem ser gerenciados com o Dell Client Manager O Dell Client Manager vem com o arquivo XML dos modelos suportados mais recentes para que voc n o precise import los separadamente A Symantec pode lan ar um novo arquivo XML de modelos suport
55. e gerenciar cada computador atrav s do Dell Management Console Voc deve instalar o Symantec Management Agent nos computadores que deseja gerenciar com o Dell Client Manager Para obter mais informa es sobre o Symantec Management Agent consulte Ajuda do Symantec Management Platform Consulte Prepara o de computadores Dell de destino para o gerenciamento na p gina 32 Para instalar o Symantec Management Agent 1 No Dell Management Console no menu A es clique em Agentes Plug ins gt Enviar Symantec Management Agent 2 Na p gina Instala o do Symantec Management Agent instale o Symantec Management Agent nos computadores em seu ambiente Para obter mais informa es sobre como instalar o Symantec Management Agent consulte a Ajuda do Symantec Management Platform pressione F1 ou clique em Ajuda gt Contexto no Dell Management Console Defini o das configura es do Symantec Management Agent para o uso de avalia o Opcional Por padr o o Symantec Management Agent solicita a configura o nova do Notification Server uma vez por hora Isso significa que poder levar at uma hora para que uma pol tica de instala o por exemplo a pol tica Software cliente Dell Instala o atinja o computador Dell de destino Se estiver avaliando esta solu o em um ambiente de laborat rio voc poder alterar o intervalo de solicita o de configura o para acelerar o processo de avalia o Na
56. e um agendamento para a tarefa de atualiza o do BIOS que voc criou e clique em Concluir Exibi o do status de execu o da tarefa de configura es de BIOS Voc pode exibir o status das tarefas de configura es de BIOS que voc criou usando o Assistente de Tarefa de configura o do BIOS Consulte Uso de relat rios para definir as configura es de BIOS na p gina 54 Uso do Dell Client Manager 57 Uso de relat rios para definir as configura es de BIOS Para exibir o status da execu o de tarefa de atualiza o de BIOS 1 No Dell Management Console no menu Gerenciar clique em Trabalhos e tarefas No painel esquerdo clique em Trabalhos e tarefas do sistema gt Cliente Dell gt Trabalhos com base em relat rios e clique na tarefa que deseja exibir Por exemplo clique em Trarefa de configura o da BIOS OptiPlex 745C Ative IDE No painel direito em Status da tarefa clique duas vezes na inst ncia da tarefa que deseja exibir Na p gina de status da tarefa voc pode clicar duas vezes em cada computador na grade e ver os detalhes de cada tarefa inclu da no trabalho seu status de execu o a sa da e os c digos de erro Exibi o dos relat rios de execu o da tarefa de configura es de BIOS Voc pode exibir o status das tarefas de atualiza o do BIOS executadas nos relat rios do Dell Client Manager As informa es resumidas tamb m s o exibidas na home page do Dell Client
57. eceeeceeeeeeeeeeeneeeeenes Monitora o da integridade de um computador cccceeeeeeee es Exibi o de alertas ci sern eena ar eeeea Na Avalia o da prepara o para migrar para o Microsoft Windows 7 Aplica o de patches de software em computadores IES tee pees arcar air rd RR Aplica o de patches de software em computadores Dell Download do cat logo de Pacotes de atualiza o da Dell Como determinar os computadores cliente Dell que podem receber Patches isssessisnn io assis sabes eins N T A doada a algas pace ees Exibi o dos computadores cliente Dell que podem receber Patches Arrie oine pasar vase asd a CRS ID Ta a asia a Exibi o de atualiza es aplic veis 0 cecec ccc ecneeeee sence sees eneenes Prepara o e distribui o de atualiza es cc cee cececceceeeeeeeeeeeees Monitora o do andamento da atualiza o ccc ee ec cee ee eee ee eee es Uso de relat rios para exibir os dados do gerenciamento de patches Gerenciamento de computadores Dell individuais rene pes aRa OR Ne PN ENE RE VCR ect ean aan eereIE Sobre o gerenciamento de computadores individuais Dell Modifica o do perfil de conex o para o gerenciamento em tempo Acesso exibi o Tempo real iii ice reerererrerernee Sobre a p gina inicial do Real Time ci isca Exibi o do resumo de com
58. edefini o do disparo Clique em Aceitar 80 Gerenciamento de computadores Dell individuais Redefini o do alerta de invas o de chassi Capitulo Sobre as paginas do Dell Client Manager Este capitulo cont m os t picos a seguir m Tarefas de Desativar BitLocker e Ativar BitLocker m Tarefa de configura es do BIOS Tarefa de atualiza o do BIOS e Tarefa de invent rio m Tarefa Reiniciar computador m Tarefa Atualizar invent rio de conformidade de patches de clientes Dell m Tarefa Fazer download de pacote de atualiza o de software m Tarefa Preparar e distribuir m Tarefa de instala o do gerenciamento de patches m Tarefa de aplicabilidade de atualiza es da Dell m Tarefa de instala o de atualiza o da Dell m P gina Configura o do Patch Management m Assistente de Teste e distribui o m Tarefa de invent rio Tarefas de Desativar BitLocker e Ativar BitLocker Esta uma tarefa interna do cliente que usada pelas tarefas de instala o do Pacote de atualiza o da Dell DUP Dell Update Package e pelas tarefas de gerenciamento de BIOS Esta tarefa desativa a criptografia da unidade do Windows 82 Sobre as p ginas do Dell Client Manager Tarefa de configura es do BIOS Tarefa de atualiza o do BIOS e Tarefa de invent rio BitLocker quando voc executa uma atualiza o de BIOS Recomendamos que voc n o modifique esta tarefa Consulte Sobre a criptografia da unidade do Window
59. ell Client Plug in Esta caixa de di logo exibe a descri o o nome da diretiva e a hora da ocorr ncia A dica de ferramenta fornecida para o usu rio quando o ponteiro do mouse movido sobre o item O usu rio pode dispensar o alerta ou configurar um lembrete Se o usu rio n o clicar no bal o ou n o dispensar o alerta um lembrete ser mostrado no pr ximo logon A monitora o da integridade executada pelo OMCI e pelo software Dell Client Plug in instalado nos computadores cliente Dell Consulte Exibi o de alertas na p gina 61 Para ativar o monitoramento de integridade 1 No Dell Management Console no menu In cio clique em Dell Client Manager 2 No painel esquerdo em Pol ticas de configura o clique em Pol tica de gerenciamento de clientes Dell 3 Se necess rio digite a senha de configura o do BIOS Alguns modelos da Dell necessitam de uma senha de configura o do BIOS para executar algumas tarefas de monitoramento como um alerta de invas o de chassi Consulte Sobre as restri es de senha do BIOS na p gina 28 Uso do Dell Client Manager 61 Monitora o da integridade de um computador 4 Em Itens monitorados marque os itens que voc deseja monitorar e especifique a regra Por exemplo selecione N mero de discos e clique em Qualquer na lista suspensa Regra 5 Em A es configure a regra de alertas que voc deseja que seja executada pelo Dell Client Manager Por padr o
60. ema de energia m Consulte Sobre o gerenciamento m ltiplo e individual de computadores na p gina 26 m Consulte Sobre as a es que exigem a reinicializa o de um cliente na p gina 27 m Consulte Sobre a criptografia da unidade do Windows BitLocker na p gina 28 m Consulte Sobre as restri es de senha do BIOS na p gina 28 Coleta do invent rio de configura es de BIOS hardware monitores e esquema de energia Voc pode coletar as seguintes informa es de invent rio dos computadores cliente Dell m Invent rios de configura es e vers o de BIOS Consulte Coleta de dados de invent rio das configura es e da vers o de BIOS na p gina 42 m Invent rio de hardware Consulte Coleta de dados do invent rio de hardware na p gina 43 m Invent rio de configura es de exibi o Consulte Coleta dos dados de invent rio de monitores na p gina 44 m Invent rio de configura es do esquema de energia Consulte Coleta de dados do invent rio do esquema de energia na p gina 45 Coleta de dados de invent rio das configura es e da vers o de BIOS Voc pode coletar o invent rio das configura es e da vers o de BIOS dos computadores cliente Dell usando a Tarefa de invent rio de BIOS Assim voc pode exibir o invent rio coletado nos relat rios A Tarefa de invent rio de BIOS permite coletar o invent rio com base no agendamento do servidor Isto s
61. emplo se desejar atualizar o BIOS em computadores Dell OptiPlex 745C para a vers o 1 2 2 procure 0 arquivo 0745C 010202 EXE Se voc quiser regravar o BIOS mesmo que a vers o do BIOS do computador cliente Dell seja maior que a vers o transferida marque a op o Permitir downgrades para vers es anteriores Digite a senha de configura o do BIOS se necess rio Clique em Avan ar Digite um nome para o novo filtro que ser criado Por exemplo se desejar atualizar o BIOS em todos os computadores Dell OptiPlex 745C para a vers o 1 2 2 digiteriltro de atualiza o de BIOS OptiPlex 745C para 1 2 2 Clique em Importar filtro Clique em Avan ar Configure um agendamento para a tarefa de atualiza o do BIOS que voc criou e clique em Concluir Exibi o do status de execu o da tarefa de atualiza o de BIOS Voc pode exibir o status das tarefas de atualiza o de BIOS que voc criou usando o Assistente de Tarefa de atualiza o de BIOS Consulte Atualiza o das vers es do BIOS na p gina 46 Uso do Dell Client Manager 51 Atualiza o das vers es do BIOS Para exibir o status da execu o de tarefa de atualiza o de BIOS 1 No Dell Management Console no menu Gerenciar clique em Trabalhos e tarefas No painel esquerdo clique em Trabalhos e tarefas do sistema gt Cliente Dell gt Trabalhos com base em relat rios e clique na tarefa que deseja exibir Por exemplo clique em Tarefa de a
62. entadas como inv lidas verifique se o seu perfil de conex o est configurado para usar as credenciais corretas Em Protocolos suportados poss vel selecionar adicionar ou modificar o perfil de conex o que voc deseja usar quando se conectar ao computador de destino Para obter mais informa es consulte os t picos sobre os perfis de conex o na Ajuda do Symantec Management Platform Consulte Solu o de problemas de conex o atrav s da exibi o Em tempo real na p gina 90 Exibi o do resumo de computadores cliente Dell Voc pode exibir as informa es resumidas de um recurso na p gina Resumo do cliente Dell Essas informa es incluem modelo vers o do BIOS e status dos componentes mais importantes de software e hardware do computador Dell de destino Gerenciamento de computadores Dell individuais 77 Como fazer a configura o um para um de BIOS Para abrir a p gina Resumo do cliente Dell 1 Abra o Gerenciador de recursos Consulte Acesso exibi o Tempo real na p gina 75 2 No Gerenciador de recursos no menu Resumos clique em Resumo do cliente Dell Como fazer a configura o um para um de BIOS Voc pode usar a exibi o Tempo real para alterar uma configura o do BIOS de um computador cliente Dell individual O comportamento semelhante ao recurso de configura o de BIOS baseado em tarefas do Dell Client Manager exceto que este ocorrer em tempo real por meio da conex o
63. ento em tempo real Acesso exibi o Tempo real Sobre a p gina inicial do Real Time Exibi o do resumo de computadores cliente Dell Como fazer a configura o um para um de BIOS Execu o da configura o de ordem de inicializa o um para um Como alterar a senha do sistema ou do BIOS individualmente Redefini o do alerta de invas o de chassi Sobre o gerenciamento de computadores individuais Dell Voc pode gerenciar uma s rie de computadores cliente Dell de uma s vez usando tarefas e trabalhos Voc tamb m pode gerenciar apenas um computador em tempo real usando a exibi o Tempo real do Gerenciador de recursos Consulte Acesso exibi o Tempo real na p gina 75 74 Gerenciamento de computadores Dell individuais Sobre o gerenciamento de computadores individuais Dell Se desejar gerenciar um computador que execute o Microsoft Windows Vista ou Windows 7 recomendamos que voc modifique o perfil de conex o antes de abrir a exibi o Em tempo real Consulte Modifica o do perfil de conex o para o gerenciamento em tempo real na p gina 75 Na exibi o Tempo real as seguintes informa es em tempo real sobre o computador cliente Dell de destino s o exibidas Resumo do computador Consulte Exibi o do resumo de computadores cliente Dell na pagina 76 Informa es b sicas de computadores incluindo os nomes modelos e n meros de etiqueta patrimonial e de servi o Informa
64. er ativado Consulte Sobre a criptografia da unidade do Windows BitLocker na p gina 28 Consulte Sobre o gerenciamento de computadores individuais Dell na p gina 73 Para alterar a ordem de inicializa o um para um 1 Abra a exibi o Tempo real do computador que voc deseja gerenciar Consulte Acesso exibi o Tempo real na p gina 75 2 No painel de exibi o em rvore clique em Consoles em tempo real gt Cliente Dell gt Configura o geral gt Ordem de inicializa o Defina a ordem de inicializa o para cada um dos dispositivos inicializ veis 4 Clique em Aceitar Como alterar a senha do sistema ou do BIOS individualmente Voc pode usar a exibi o Em tempo real para alterar a senha de gerenciamento do sistema ou do BIOS Consulte Sobre as restri es de senha do BIOS na p gina 28 Aviso Nunca execute essa tarefa em computadores com o BitLocker ativado Consulte Sobre a criptografia da unidade do Windows BitLocker na p gina 28 Consulte Sobre o gerenciamento de computadores individuais Dell na p gina 73 Para alterar a senha do BIOS individualmente 1 Abra a exibi o Tempo real do computador que voc deseja gerenciar Consulte Acesso exibi o Tempo real na p gina 75 2 No painel de exibi o em rvore clique em Real Time Consoles gt Cliente Dell gt Tarefas de gerenciamento gt Alterar senha do BIOS Gerenciamento de computa
65. ergia Por exemplo clique em Esquema de gerenciamento de energia m nimo 60 Uso do Dell Client Manager Monitora o da integridade de um computador 3 Opcional Nas configura es da Tarefa de esquema de energia do Altiris defina as configura es e clique em Gravar altera es 4 Execute a tarefa uma vez ou em um agendamento Para obter mais informa es sobre a execu o de tarefas consulte a Ajuda do Symantec Management Platform Monitora o da integridade de um computador O Dell Client Manager permite o monitoramento de integridade e alertas para informar os administradores e usu rios quando os computadores cliente n o cumprem os crit rios definidos por voc Voc pode configurar alertas somente para administradores somente para usu rios ou ambos Voc tamb m pode configurar tipos de alertas diferentes para administradores e usu rios Por exemplo na condi o de respons vel pela manuten o de computadores essenciais s opera es de neg cios voc poder criar uma Pol tica de monitora o de clientes Dell para alert lo quando o status do disco r gido dos computadores n o estiver OK Em seguida configure a diretiva de modo que um e mail seja enviado para voc Se voc ativar um alerta para ser exibido em um computador cliente uma caixa de di logo bal o ser mostrada no computador com uma breve descri o do alerta O usu rio pode clicar no bal o que abre a caixa de di logo Alertas do D
66. eus status Voc pode clicar no trabalho para ver seus detalhes Consulte Prepara o e distribui o de atualiza es na p gina 70 Web Part de Resumo da descoberta e instala o de clientes Dell Esta Web Part est localizada na home page do Dell Client Manager e exibe as informa es da descoberta de computadores Dell e da instala o do Dell Client Plug in Tabela 3 1 instala o Informa es da Web Part Descoberta de clientes Dell e Resumo de Computadores cliente Dell suportados O total de computadores cliente Dell descobertos Modelos Dell mais recentes ainda n o reconhecidos como computadores suportados tamb m s o relacionados Consulte Descoberta de computadores Dell na p gina 35 Computadores cliente Dell que podem receber patches O total de computadores cliente Dell que t m suporte para a aplica o de patches Consulte Aplica o de patches de software em computadores Dell na p gina 65 Computadores cliente Dell com monitores suportados O n mero total de computadores cliente Dell com monitores que voc pode gerenciar Consulte Defini o de configura es do monitor da Dell na p gina 58 Dell Client Plug in instalado O n mero total de computadores suportados que instalaram com xito o Dell Client Plug in Consulte Instala o do Dell Client Plug in na p gina 36 26 Introdu o ao Dell Client Manager Sobre o gerenc
67. gura o do computador gt Modelos administrativos gt Rede gt Conex es de rede gt Firewall do Windows 4 Seo computador estiver em um dom nio clique em Perfil do dom nio Se o computador n o estiver em um dom nio clique em Perfil padr o 5 Clique duas vezes em Firewall do Windows Autorizar exce o de administra o remota clique em Ativar e clique em OK 94 Solu o de problemas do Dell Client Manager Solu o de problemas de conex o atrav s da exibi o Em tempo real Para configurar o firewall no Windows Vista 1 Fa a logon no computador de destino como administrador 2 Em Paineldecontrole abra a caixa de di logo Configura es do Firewall do Windows 3 Naguia Exce es selecione Windows Management Instrumentation WMI Para configurar o firewall no Windows 7 1 Fa a logon no computador de destino como administrador 2 No Painel de Controle localize e abra a caixa de di logo de configura o do Firewall do Windows Clique em Permitir um programa ou recurso com o Firewall do Windows 4 Selecione Instrumenta o do gerenciamento do Windows WMI Configura o do firewall em v rios computadores do dom nio com uma diretiva de grupo Estas etapas sup em que todos os computadores que voc quer gerenciar usando esta diretiva estejam na mesma unidade organizacional Para obter mais informa es sobre como usar uma diretiva de grupo acesse o seguinte site da Microsoft http technet micro
68. iamento m ltiplo e individual de computadores Todos os computadores cliente O n mero total de computadores suportados que Dell suportados aguardando a exigem a reinicializa o ap s a instala o ou o reinicializa o para concluir a upgrade do Dell Client Plug in instala o Consulte Como reinicializar os computadores cliente Dell que aguardam reinicializa o na p gina 38 Sistemas relatando dados de Total de computadores suportados que relataram com invent rio xito dados de invent rio Consulte Coleta do invent rio de configura es de BIOS hardware monitores e esquema de energia na p gina 42 Sistemas relatando dados de Total de computadores suportados que relataram com configura o do BIOS xito dados de configura o do BIOS Consulte Coleta do invent rio de configura es de BIOS hardware monitores e esquema de energia na p gina 42 Computadores cliente Dell n o Total de computadores cliente Dell n o suportados suportados por linha de produto Computadores legados incluem modelos mais antigos ou incompat veis das linhas de produto OptiPlex Latitude e Dell Precision Consulte Atualiza o do banco de dados de Modelos compat veis da Dell na p gina 63 Sobre o gerenciamento m ltiplo e individual de computadores O Dell Client Manager oferece os dois m todos de gerenciamento de computadores cliente Dell a seguir Um para muitos Um para u
69. idos no Console de eventos em tempo real Se voc usar as configura es padr o do Console de eventos os alertas com gravidade Informativa ser o automaticamente resolvidos ap s 3 minutos Posteriormente voc poder visualizar esses alertas nos relat rios ou no Gerenciador de recursos do computador Os alertas tamb m s o enviados ao administrador por e mail Consulte Monitora o da integridade de um computador na p gina 60 62 Uso do Dell Client Manager Avalia o da prepara o para migrar para o Microsoft Windows 7 Para exibir o relat rio Sistemas que disparam alertas 1 No Dell Management Console no menu Relat rios clique em Todos os relat rios 2 No painel esquerdo clique em Cliente Dell gt Status do hardware gt Sistemas que acionam alertas Para exibir os alertas no Console de eventos 1 No Dell Management Console no menu Gerenciar clique em Eventos e alertas 2 Najanela Console de eventos exiba os alertas Para obter mais informa es sobre o Console de eventos consulte os t picos sobre gerenciamento de alertas na Ajuda do Symantec Management Platform ou pressione F1 Para exibir os alertas de um computador Dell espec fico 1 No Dell Management Console abra um relat rio ou um filtro e clique duas vezes no computador para o qual deseja exibir os alertas 2 No Gerenciador de recursos no menu Exibir clique em Eventos 3 No painel de rvore clique Eventos do cliente Dell gt
70. ignifica que se o computador de destino estiver off line no hor rio agendado a tarefa n o ser executada nesse computador Para coletar o invent rio dos computadores que possam estar off line use a Pol tica de invent rio de BIOS que usa o agendamento de tarefas do cliente Para obter mais informa es consulte t picos sobre o agendamento de tarefas do cliente na Ajuda do Symantec Management Platform Consulte Exibi o das configura es de BIOS hardware e invent rio de configura es do esquema de energia na p gina 45 Uso do Dell Client Manager 43 Coleta do invent rio de configura es de BIOS hardware monitores e esquema de energia Para coletar os dados de invent rio de BIOS 1 No Dell Management Console no menu In cio clique em Dell Client Manager 2 No painel esquerdo em Tarefas clique em Verificar as configura es atuais de BIOS 3 Se voc quiser gerar relat rios somente do invent rio que foi alterado desde a ltima verifica o marque a op o Somente gerar relat rio seo invent rio for alterado e depois clique em Salvar altera es 4 Execute a tarefa uma vez ou em um agendamento Para obter mais informa es sobre a execu o de tarefas consulte a Ajuda do Symantec Management Platform Para coletar dados de invent rio de BIOS no agendamento do cliente 1 No Dell Management Console no menu Gerenciar clique em Pol ticas 2 No painel esquerdo clique em Cliente Dell gt Pol ti
71. ina 35 A diretiva Determinar clientes Dell que podem receber patches permanece ativada para que possa ser executada em cada computador Dell que venha a ser descoberto posteriormente Como avalia o voc tamb m pode determinar os computadores Dell que podem receber patches manualmente usando a Tarefa Atualizar invent rio de conformidade de patches de clientes Dell Consulte Aplica o de patches de software em computadores Dell na p gina 65 Para determinar os computadores Dell que podem receber patches manualmente 1 No Dell Management Console no menu In cio clique em Dell Client Manager 2 No painel esquerdo em Introdu o clique em Ativar gerenciamento de patches gt Etapa 3 Determinar clientes Dell que podem receber patches 3 Execute a tarefa uma vez ou em um agendamento Por exemplo poss vel executar esta tarefa no destino Todos os sistemas cliente Dell suportados Para obter mais informa es sobre a execu o de tarefas consulte a Ajuda do Symantec Management Platform Para exibir a Diretiva Determinar clientes Dell que podem receber patches 1 No Dell Management Console no menu Gerenciar clique em Pol ticas 2 No painel esquerdo clique em Cliente Dell gt Gerenciamento de patches gt Pol tica Determinar clientes Dell que podem receber patches 3 Opcional Para exibir a lista de computadores em que a diretiva foi executada em Status da diretiva na lista suspensa Exibir clique em Computadore
72. ional Exiba os Se desejar voc poder exibir as estat sticas de 6 relat rios de atualiza o atualiza o do BIOS nos relat rios do BIOS Consulte Exibi o dos relat rios de execu o do Trabalho de atualiza o do BIOS na p gina 51 Descoberta de vers es atuais do BIOS da Dell Para reunir um invent rio de vers es de BIOS usadas nos computadores cliente Dell em seu ambiente voc dever executar a Tarefa de invent rio de BIOS Consulte Coleta de dados de invent rio das configura es e da vers o de BIOS na p gina 42 Consulte Atualiza o das vers es do BIOS na p gina 46 Cria o de um filtro din mico e de uma tarefa de atualiza o de BIOS Voc pode usar o relat rio Sistemas com vers o de BIOS espec fica para localizar computadores Dell com vers es de BIOS que exigem uma atualiza o Diretamente deste relat rio poss vel criar um filtro din mico e uma tarefa de atualiza o de BIOS O filtro din mico lista os computadores que exigem uma atualiza o de BIOS com base nos crit rios que voc especificar Em seguida voc poder executar a Tarefa de atualiza o de BIOS nos computadores relacionados no filtro O filtro atualizado dinamicamente se depois outros computadores cliente Dell exigirem uma atualiza o de BIOS eles aparecer o no filtro e voc poder executar a tarefa de atualiza o de BIOS usando o mesmo filtro novamente Voc n o precisa
73. iretiva de grupo e pressione Enter m Clique em Fechar Fa a logon em um computador membro do dom nio que execute o Windows XP SP2 Fa a logon com uma conta do usu rio que seja membro de um ou mais dos seguintes grupos de seguran a m Administradores de dom nio m Administradores corporativos m Propriet rios criadores da diretiva de grupo Clique em Iniciar gt Executar digite mmc na caixa de di logo Abrir e clique em OK No menu Arquivo clique em Adicionar remover snap in Na guia Independente clique em Adicionar Na caixa de di logo Adicionar snap in independente clique em Diretiva de grupo e em Adicionar Na caixa de di logo Selecionar objeto de diretiva de grupo clique em Procurar Clique no objeto de diretiva de grupo que voc quer atualizar com as novas configura es do Firewall do Windows Por exemplo clique na unidade organizacional que cont m os computadores do Windows XP SP2 clique em OK e ap s no objeto de diretiva de grupo que voc criou na etapa 1 Clique em OK e em Concluir Clique em Fechar e em OK Em Raizdo console expanda o objeto de diretiva de grupo que voc selecionou na etapa 8 clique em Configura o do computador gt Modelos administrativos gt Rede gt Conex es de rede gt Firewall do Windows gt Perfil do dom nio No painel direito clique duas vezes em Firewall do Windows Autorizar exce o de administra o remota 96 Solu o de problemas do Dell Client Ma
74. le de administra o com base em navegador da Web para trabalhar com o Symantec Management Platform e as solu es Symantec incluindo o Dell Client Manager O console permite executar tarefas agendar eventos executar relat rios realizar configura es definir a seguran a e muito mais Voc pode executar o console no computador do Notification Server localmente ou em um computador remoto com uma conex o de rede ao Notification Server Isto significa que voc pode executar tarefas administrativas onde estiver O console permite configurar a seguran a espec fica a cada usu rio Voc especifica a que reas do console o usu rio tem acesso e os direitos que ele tem para executar 24 Introdu o ao Dell Client Manager Sobre a home page do Dell Client Manager a es espec ficas Por exemplo um usu rio pode executar relat rios enquanto outro pode somente exibir os relat rios que j foram executados Voc pode inicializar o console remotamente digitando o seguinte URL na barra de endere o do Internet Explorer http lt Nome do Notification Server gt altiris console Para obter mais informa es sobre o console consulte Ajuda do Symantec Management Platform que pode ser acessada atrav s do menu Ajuda do console Sobre a home page do Dell Client Manager A home page do Dell Client Manager mostra o n mero de computadores Dell descobertos por modelo e as informa es resumidas das tarefas executadas poss vel
75. licando com o bot o direito do mouse na tarefa e em seguida clicando em Duplicar Quando voc duplicar uma tarefa todas as suas tarefas tamb m ser o duplicadas Voc tamb m pode criar uma nova Tarefa de configura es de BIOS Para obter mais informa es sobre tarefas e trabalhos consulte a Ajuda do Symantec Management Platform Voc tamb m pode alterar as configura es do BIOS para um nico computador em tempo real usando o Gerenciador de recursos Consulte Como fazer a configura o um para um de BIOS na p gina 77 Uso do Dell Client Manager 53 Ajuste das configura es do BIOS Para definir as configura es do BIOS usando a amostra de Trabalho de configura es do BIOS 1 2 10 11 12 13 No Dell Management Console no menu Gerenciar clique em Trabalhos e tarefas No painel esquerdo clique em Trabalhos e tarefas do sistema gt Cliente Dell gt Gerenciamento de BIOS gt Tarefa de configura es de BIOS Na p gina Tarefa de configura es de BIOS clique duas vezes em Executar Trabalho intermedi rio da Tarefa de configura es de BIOS Na p gina Trabalho intermedi rio da Tarefa de configura es de BIOS clique duas vezes em Executar Tarefa de configura es de BIOS Na p gina Tarefa de configura es de BIOS em Configura es do software verifique as configura es de BIOS que voc deseja mudar nos computadores Dell de destino e selecione um valor Co
76. load do cat logo do Pacote de atualiza o Dell DUP Dell Update Package para criar quaisquer trabalhos de distribui o de DUPs A tarefa Importa o do Cat logo de Pacotes de atualiza es de clientes Dell permite que voc fa a o download e importe o cat logo Voc pode fazer o download do cat logo de DUPs pelo site ftp dell com ou copi lo do CD da Dell Para que voc sempre tenha os DUPs mais recentes lan ados pela Dell execute essa tarefa de acordo com um agendamento Consulte Aplica o de patches de software em computadores Dell na p gina 65 68 Aplica o de patches de software em computadores Dell Como determinar os computadores cliente Dell que podem receber patches Para fazer o download do cat logo de atualiza es da Dell 1 2 10 No Dell Management Console no menu In cio clique em Dell Client Manager No painel esquerdo em Introdu o clique em Ativar gerenciamento de patches gt Etapa 2 Importar cat logo de pacotes de atualiza o do cliente Dell Opcional No painel direito configure as Op es de importa o e clique em Gravar altera es Por padr o o cat logo obtido por download atrav s do site da Dell Se voc deseja usar outra fonte por exemplo um CD da Dell clique em Local personalizado e digite o caminho para a m dia de armazenamento A op o Somente se modificado est selecionada por padr o para garantir que somente os arquivos novos
77. m Introdu o ao Dell Client Manager 27 Sobre as a es que exigem a reinicializa o de um cliente O gerenciamento de um para muitos ocorre quando voc atribui uma tarefa para uma cole o de computadores e agenda sua execu o para mais tarde O Dell Client Manager inclui v rias cole es predefinidas de computadores denominadas filtros Os filtros s o agrupamentos l gicos de computadores baseados em crit rios personalizados Esses filtros podem tomar por base os modelos da Dell o sistema operacional instalado a vers o do BIOS e assim por diante Voc tamb m pode criar seus pr prios filtros Consulte Coleta do invent rio de configura es de BIOS hardware monitores e esquema de energia na p gina 42 Consulte Atualiza o das vers es do BIOS na p gina 46 Consulte Ajuste das configura es do BIOS na p gina 52 Consulte Defini o de configura es do monitor da Dell na p gina 58 Consulte Configura o do esquema de energia na p gina 59 Consulte Monitora o da integridade de um computador na p gina 60 Consulte Aplica o de patches de software em computadores Dell na p gina 65 O gerenciamento um para um ocorre quando voc gerencia um nico computador em tempo real Esse m todo til para a execu o de tarefas de gerenciamento e de reparo pontuais Durante uma sess o de gerenciamento um para um o Dell Client Manager se conecta ao computado
78. na pagina 46 Para criar um filtro e uma tarefa de atualiza o de BIOS pelo relat rio 1 No Dell Management Console no menu Relat rios clique em Todos os relat rios 2 No painel esquerdo clique em Cliente Dell gt BIOS gt Sistemas com vers o de BIOS espec fica 3 Norelat rio em Par metros selecione a linha de produto e o modelo cujo BIOS voc deseja atualizar Por exemplo para atualizar o BIOS em todos os computadores Dell OptiPlex 745C selecione Desktops OptiPlex e 745C 4 Norelat rio em Par metros na lista suspensa Operador clique em Anterior a 5 Nacaixa Vers o do BIOS digite a vers o do BIOS para a qual deseja atualizar Por exemplo para atualizar o BIOS em todos os computadores Dell OptiPlex 745C para a vers o 1 2 2 digite 1 2 2 6 Nabarra de ferramentas clique em Atualizar Os computadores que precisam de uma atualiza o do BIOS ser o exibidos na lista 7 Clique em Criar tarefa de atualiza o de BIOS 50 Uso do Dell Client Manager Atualiza o das vers es do BIOS 10 11 12 13 14 15 16 No Assistente da Tarefa de atualiza o de BIOS digite um nome para anova tarefa de atualiza o de BIOS Por exemplo se desejar atualizar o BIOS em todos os computadores Dell OptiPlex 745C para a vers o 1 2 2 digite Tarefa de atualiza o de BIOS OptiPlex 745C para 1 2 2 Clique em Procurar e navegue at o local do arquivo exe ou hdr extra do de upgrade do BIOS Por ex
79. nager Solu o de problemas de conex o atrav s da exibi o Em tempo real 13 Clique em Ativado e especifique o escopo administrativo na caixa de di logo Permitir mensagens de entrada n o solicitadas provenientes de Por exemplo para permitir a administra o remota de um endere o IP espec fico digite esse endere o IP na caixa de di logo Permitir mensagens de entrada n o solicitadas provenientes de Para permitir a administra o remota de uma sub rede espec fica digite essa sub rede usando o formato Classless Internet Domain Routing CIDR Neste cen rio digite 192 168 1 0 24 para especificar a rede 192 168 1 0 com m scaras de sub rede de 24 bits de 255 255 255 0 Para obter mais informa es sobre como especificar um escopo administrativo v lido consulte a rea Sintaxe da guia Configura o nesta diretiva 14 Clique em OK e em Sair no menu Arquivo Desativa o do compartilhamento de arquivos simples no Windows XP SP2 Esta uma limita o do Windows XP causada pela op o ForceGuest que ativada por padr o em todos os computadores do Windows XP que s o membros de um grupo de trabalho em compara o a membros do dom nio Todos os usu rios que fazem login nesses computadores via rede s o for ados a usar a conta Convidado Consulte Solu o de problemas de conex o atrav s da exibi o Em tempo real na p gina 90 Para desativar o compartilhamento de arquivos simples 4 Execute um des
80. nciar atualiza es de hardware de clientes Dell Essa p gina exibe todos os DUPs relacionados no cat logo de Pacotes de atualiza o da Dell Consulte Download do cat logo de Pacotes de atualiza o da Dell na p gina 67 Quando voc preparar uma atualiza o o software necess rio ser obtido por download para o computador do Notification Server atrav s do site da Dell Os DUPs tamb m podem ser obtidos por download atrav s de uma m dia de armazenamento local como um CD da Dell As atualiza es preparadas s o marcadas como Baixado na p gina Gerenciar atualiza es de hardware de clientes Dell As atualiza es s o distribu das aos computadores cliente Dell usando trabalhos de distribui o DUP Se voc distribuir v rios DUPs um trabalho de distribui o separado ser criado para cada DUP Voc pode preparar e distribuir todos os DUPs vis veis em um processo Voc pode filtrar DUPs por modelo de cliente nome de dispositivo sistema operacional gravidade e data Consulte Aplica o de patches de software em computadores Dell na p gina 65 Para preparar e distribuir as atualiza es 1 No Dell Management Console no menu In cio clique em Dell Client Manager 2 No painel esquerdo em Introdu o clique em Ativar gerenciamento de patches gt Etapa 6 Preparar e distribuir atualiza es 3 No painel direito use os filtros para exibir as atualiza es que voc deseja Aplica o de pat
81. nfigura o padr o do programa do Firewall do Windows bloquear o tr fego da rede de entrada da conex o da instrumenta o do gerenciamento do Windows WMI Para que a conex o obtenha xito o computador remoto deve permitir o tr fego da rede de entrada nas portas TCP 135 445 e nas portas adicionais atribu das dinamicamente normalmente no intervalo de 1024 a 1034 Voc pode resolver este problema de uma das seguintes maneiras m Configure o firewall no computador ao qual deseja conectar se Consulte Configura o do firewall em um nico computador na p gina 93 m Configure o firewall em todos os computadores no dom nio usando a diretiva de grupo Consulte Configura o do firewall em v rios computadores do dom nio com uma diretiva de grupo na p gina 94 m Desative temporariamente o firewall Consulte Solu o de problemas de conex o atrav s da exibi o Em tempo real na p gina 90 Configura o do firewall em um nico computador Para a avalia o voc pode configurar o firewall usando as configura es locais do computador Consulte Configura o do firewall para permitir a conex o WMI na p gina 93 Para configurar o firewall no Windows XP SP2 1 Fa a logon no computador de destino como administrador 2 Clique em Iniciar gt Executar digite gpedit msc na caixa de di logo Abrir e clique em OK 3 Najanela Diretiva de grupo clique em Diretiva do computador local gt Confi
82. nsulte Sobre o uso de macros para configurar o BIOS na p gina 101 Se voc quiser importar as configura es do BIOS de outro computador Dell que executou a Tarefa de invent rio do BIOS clique em Importar configura es do invent rio do BIOS coletado e selecione o computador Dell cujas configura es ser o importadas Isso ser til quando voc quiser usar as configura es do BIOS de um computador Dell como amostra e ter os outros computadores Dell configurados da mesma forma Consulte Coleta de dados de invent rio das configura es e da vers o de BIOS na p gina 42 Digite a senha de configura o do BIOS se necess rio Consulte Sobre as restri es de senha do BIOS na p gina 28 Se desejar que os computadores Dell de destino enviem o invent rio do BIOS ap s a execu o da tarefa selecione Atualizar o invent rio quando as configura es forem alteradas Clique em Salvar altera es Clique em Fechar Clique em Salvar altera es Clique em Fechar Clique em Gravar altera es Execute o trabalho uma vez ou em um agendamento Para obter mais informa es sobre a execu o de tarefas consulte a Ajuda do Symantec Management Platform 54 Uso do Dell Client Manager Uso de relat rios para definir as configura es de BIOS Uso de relat rios para definir as configura es de BIOS Voc pode criar uma nova tarefa de configura es de BIOS diretamente do relat rio Sistemas
83. nte Dell 32 Prepara o de computadores Dell de destino para o gerenciamento Prepara o de computadores Dell de destino para o gerenciamento Prepara o de computadores Dell de destino para o gerenciamento Para gerenciar computadores cliente Dell com o Dell Client Manager voc dever instalar os agentes de gerenciamento nos computadores cliente Os agentes incluem o Symantec Management Agent o Dell Client Plug in e opcionalmente o Altiris Power Scheme Agent Consulte Como funciona o Dell Client Manager na p gina 13 Tabela 4 1 Processo de prepara o de computadores Dell de destino para o gerenciamento Etapa Descobrir computadores gerenci veis em seu ambiente A descoberta ajuda voc a encontrar os nomes do host dos computadores nos quais voc pode instalar o Symantec Management Agent Consulte Descoberta de computadores na p gina 33 Etapa Instale o Symantec Management Agent nos computadores cliente O Symantec Management Agent permite que o Notification Server obtenha informa es e interaja com os computadores cliente Consulte Instala o do Symantec Management Agent na pagina 34 Etapa Opcional Defina as configura es do Symantec Management Agent para uso de avalia o Para facilitar a configura o e avalia o do Dell Client Manager fa a com que o Symantec Management Agent solicite a configura o pelo Notification Server com mais freq
84. o BIOS individualmente na p gina 78 Modifica o do perfil de conex o para o gerenciamento em tempo real Se desejar gerenciar computadores cliente Dell com o Microsoft Windows Vista ou Windows 7 ser necess rio ativar a autentica o da privacidade do pacote no perfil de conex o Para ativar a autentica o da privacidade do pacote 1 No Dell Management Console no menu Configura es clique em Todas as configura es No painel esquerdo clique em Monitora o e alertas gt Protocolo de gerenciamento gt Perfis de conex o gt Gerenciar perfis de conex o Na p gina direita clique no perfil que voc deseja usar Na barra de ferramentas clique no s mbolo de Editar o perfil de conex o selecionado Na caixa de di logo Definir configura es de grupo na se o WMI selecione Usar n vel de autentica o e em seguida no menu suspenso N vel de autentica o clique em Privacidade do pacote Clique em OK Acesso exibi o Tempo real A exibi o Tempo real est localizada no Gerenciador de recursos e apresenta informa es din micas sobre o computador obtidas por meio da interface da WMI O Dell Client Manager exibe suas informa es no n Dell Client Manager Para abrir a exibi o Tempo real atrav s de filtros ou relat rios do computador 1 2 No Dell Management Console no menu Gerenciar clique em Filtros Clique em um filtro Por exemplo clique em Cliente Dell gt Com
85. o Symantec Installation Manager o Symantec Management Platform instalado ou feito seu upgrade automaticamente O Dell Client Manager instala o Out of Band Management Component no Notification Server Os requisitos do Dell Client Manager s o suficientes para a instala o padr o desse componente contudo mais pr requisitos do ambiente devem ser atendidos para recursos avan ados Voc pode configurar seu ambiente antes ou depois de instalar o Out of Band Management Component Para obter mais informa es sobre os pr requisitos e instru es de configura o do Out of Band Management Component consulte o Guia de Implementa o do Out of Band Management Component Consulte Onde obter mais informa es na p gina 14 Sobre os requisitos do computador cliente Dell O suporte total aos recursos oferecido para a maioria dos computadores cliente Dell OptiPlex Latitude e Dell Precision H suporte para o recurso de patch do cliente Dell em computadores cliente recentes Dell OptiPlex Latitude e Precision Consulte Computadores cliente Dell que suportam atualiza es de BIOS na p gina 99 Para obter mais informa es sobre modelos suportados e n o suportados consulte as Notas de vers o do Dell Client Manager Para obter mais informa es sobre monitores suportados da Dell consulte as Notas de vers o do Dell Client Manager Tabela 2 1 Requisitos do computador cliente Dell Sistema operacional Mic
86. ooks Dell Latitude o m ximo oito caracteres Ao usar a exibi o Tempo real para fornecer uma senha com mais caracteres que o m ximo permitido a senha ser limitada ao primeiro n mero de caracteres permitido Introdu o ao Dell Client Manager 29 Sobre as restri es de senha do BIOS Por exemplo se o m ximo for oito caracteres e voc fornecer uma senha contendo 12 somente os primeiros oito caracteres ser o usados Voc precisa empregar essa senha truncada para usar ou apagar a senha do BIOS Estas restri es aplicam se defini o e verifica o de senhas Consulte Atualiza o das vers es do BIOS na p gina 46 Consulte Ajuste das configura es do BIOS na p gina 52 30 Introdu o ao Dell Client Manager Sobre as restri es de senha do BIOS Capitulo Preparacao de computadores Dell de destino para O gerenciamento Este cap tulo cont m os t picos a seguir Prepara o de computadores Dell de destino para o gerenciamento Descoberta de computadores Instala o do Symantec Management Agent Defini o das configura es do Symantec Management Agent para o uso de avalia o Descoberta de computadores Dell Instala o do Dell Client Plug in Instala o do Power Scheme Agent Como reinicializar os computadores cliente Dell que aguardam reinicializa o Configura o do Dell Client Plug in Personaliza o das configura es de aplica o de patches do clie
87. ores Dell Ele executado somente nos computadores que precisam de atualiza o no momento em que voc prepara e distribui a atualiza o Consulte Prepara o e distribui o de atualiza es na p gina 70 Voc tamb m pode executar este trabalho manualmente Por exemplo poss vel executar este trabalho em um computador espec fico ou executar novamente o trabalho que n o obteve xito Consulte Aplica o de patches de software em computadores Dell na p gina 65 Tarefa de aplicabilidade de atualiza es da Dell Trata se de uma tarefa interna do cliente que usada pelas tarefas de instala o do Pacote de atualiza o da Dell DUP Dell Update Package para verificar se uma atualiza o aplic vel ao computador de destino Consulte Aplica o de patches de software em computadores Dell na p gina 65 Tarefa de instala o de atualiza o da Dell Trata se de uma tarefa interna do cliente que usada pelas tarefas de instala o de Pacote de atualiza o da Dell DUP Dell Update Package para instalar a atualiza o no computador de destino Consulte Aplica o de patches de software em computadores Dell na p gina 65 P gina Configura o do Patch Management Esta p gina permite configurar como voc deseja distribuir os Pacotes de atualiza o da Dell DUPs Dell Update Packages Algumas das configura es encontradas nesta p gina s o usadas como valores padr o no tra
88. ou atualizados sejam obtidos por download Essa op o evita que sejam feitos downloads desnecess rios Se voc deseja fazer o download do cat logo novamente caso tenha ocorrido alguma falha marque a op o Tentar novamente os downloads que falharam e digite o n mero de vezes para repetir Clique em Nova agenda Na caixa de di logo Nova agenda clique em Agora Clique em Agendar A tarefa faz o download do cat logo de Pacotes de atualiza o da Dell imediatamente Opcional Recomendamos que voc tamb m configure essa tarefa para ser executada de acordo com um agendamento Por exemplo semanalmente O agendamento garante que voc tenha a lista de DUPs mais recentes lan ados pela Dell Para agendar a tarefa clique em Nova agenda e configure o agendamento Para obter mais informa es sobre o agendamento de tarefas consulte a Ajuda do Symantec Management Platform Como determinar os computadores cliente Dell que podem receber patches Ap s o download do cat logo de Pacotes de atualiza es de clientes Dell pela primeira vez a diretiva Determinar clientes Dell que podem receber patches ser ativada automaticamente A pol tica executada uma vez em todos os computadores Dell descobertos que sejam conhecidos pelo Dell Client Manager Aplica o de patches de software em computadores Dell 69 Exibi o dos computadores cliente Dell que podem receber patches Consulte Descoberta de computadores Dell na p g
89. putadores cliente Dell c seeeeeeee Como fazer a configura o um para um de BIOS ccecceceeeeeeeeeees Execu o da configura o de ordem de inicializa o um para um 9 10 Sum rio Capitulo 8 Ap ndice A Ap ndice B Redefini o do alerta de invas o de chassi 0ccceeeeeeeeeeeeeees 79 Sobre as p ginas do Dell Client Manager 81 Tarefas de Desativar BitLocker e Ativar BitLocker 81 Tarefa de configura es do BIOS Tarefa de atualiza o do BIOS e Tarefa de invent rio ccc cece cece neeceeceeeeeeeceeeceeeeeeeaeeeaeeees 82 Tarefa Reiniciar computador cccccccc cence cece sence sensu eeeeneneens 82 Tarefa Atualizar inventario de conformidade de patches de clientes Dell xen chases ine ds n espiada do doam adido Nes tana nea VAR Chaat ds Seda 83 Tarefa Fazer download de pacote de atualiza o de software 83 Tarefa Preparar e distribuir ciiiii ec cence een Ea a aiie 83 Tarefa de instala o do gerenciamento de patches cceceeceeeees 84 Tarefa de aplicabilidade de atualiza es da Dell c cccceceeeeeees 84 Tarefa de instala o de atualiza o da Dell 0 ccc ccc eee sec eee eee eenes 84 P gina Configura o do Patch Management cccceceeeeeeeeeeeeees 84 Assistente de Teste e distribui o iiiiic ienes 86 Ta
90. putadores cliente Dell suportados No painel direito clique duas vezes no computador que voc deseja gerenciar 76 Gerenciamento de computadores Dell individuais Sobre a p gina inicial do Real Time 4 No Gerenciador de recursos no menu Exibir clique em Tempo real 5 No painel da exibi o em rvore clique em Consoles em tempo real Consulte Sobre a p gina inicial do Real Time na p gina 76 Para abrir diretamente a exibi o Tempo real 1 No Dell Management Console no menu A es clique em Gerenciamento remoto gt Gerenciamento em tempo real 2 Na p gina Gerenciar digite o nome do host ou o IP do computador ao qual deseja se conectar e clique em Conectar 3 No Gerenciador de recursos no menu Exibir clique em Tempo real 4 No painel da exibi o em rvore clique em Consoles em tempo real Consulte Sobre a p gina inicial do Real Time na p gina 76 Sobre a p gina inicial do Real Time A p gina P gina inicial do Real Time a primeira a aparecer na rvore da exibi o Em tempo real do Gerenciador de recursos Ela exibe as informa es de conex o para o computador Esta p gina exibe a lista de protocolos que o computador de destino suporta e se o computador de destino suporta as credenciais de conex o que voc forneceu Os protocolos incluem WMI ASF DASH Intel AMT IPMI e SNMP Apenas os protocolos que s o ativados no perfil de conex o s o exibidos Se as credenciais forem apres
91. quando ocorrer um alerta a regra de tarefa Notifica o de alerta do cliente Dell ser executada Essa regra executa a tarefa Pol tica de gerenciamento do cliente Dell Enviar e mail Essa tarefa envia um e mail aos administrador com a descri o do alerta Voc pode configurar a regra de alerta para executar outras tarefas Para obter mais informa es sobre as regras de alertas consulte os t picos sobre gerenciamento de alertas na Ajuda do Symantec Management Platform 6 Opcional Para gravar um alerta no Log de aplicativos do Windows no computador cliente Dell que aciona um alerta em A es do cliente selecione Registrar eventos Para obter mais informa es consulte a ajuda da dica de ferramenta 7 Opcional Para exibir uma mensagem pop up para o usu rio que fez login no computador cliente Dell que aciona um alerta em A es do cliente marque a op o Exibir notifica o de alerta Para obter mais informa es consulte a ajuda da dica de ferramenta 8 Em Aplicado a clique em Aplicar a e selecione os computadores nos quais voc deseja executar a pol tica Exibi o de alertas Para ajud lo na an lise da integridade de seus computadores cliente o Dell Client Manager oferece o relat rio Sistemas que acionam alertas que apresenta uma lista de computadores cliente que acionam alertas com base na pol tica de monitora o de clientes Dell que foi executada Os alertas do Dell Client Manager tamb m s o exib
92. quema de energia dos computadores Dell de destino Consulte Configura o do esquema de energia na p gina 59 O processo de instala o do agente pode levar algum tempo para ser iniciado dependendo dos intervalos definidos entre as atualiza es do Symantec Management Agent Consulte Defini o das configura es do Symantec Management Agent para o uso de avalia o na p gina 34 Consulte Prepara o de computadores Dell de destino para o gerenciamento na p gina 32 38 Prepara o de computadores Dell de destino para o gerenciamento Como reinicializar os computadores cliente Dell que aguardam reinicializa o Para instalar o Power Scheme Agent 1 No Dell Management Console no menu A es clique em Agentes Plug ins gt Instalar Agentes plug ins 2 No painel esquerdo clique em Esquema de energia gt Instala o do Power Scheme Agent 3 Ative a diretiva Para ativar a diretiva na parte superior direita da p gina clique no c rculo colorido e em seguida clique em Ativar 4 Clique em Gravar altera es Como reinicializar os computadores cliente Dell que aguardam reinicializa o Opcional Poder ser necess rio reinicializar os computadores cliente Dell ap s a instala o ou o upgrade do Dell Client Plug in Voc pode ver se algum computador Dell est esperando a reinicializa o na home page do Dell Client Manager Consulte Sobre a home page do Dell Client Manager
93. r m Oque voc pode fazer com o Dell Client Manager m Onde obter mais informa es Sobre o Dell Client Manager O Dell Client Manager ajuda a transformar computadores Dell OptiPlex notebooks Latitude e esta es de trabalho Dell Precision em um dos sistemas cliente mais f ceis e econ micos que voc pode possuir O Dell Client Manager permite que profissionais de TI automatizem tarefas comuns associadas com a propriedade de sistemas cliente e permite tamb m executar as tarefas de um local remoto centralizado Os resultados s o eficazes redu o consider vel de visitas aos computadores e de tarefas repetitivas maior visibilidade e controle do invent rio de clientes e maior consist ncia e compatibilidade da forma como os sistemas cliente s o configurados Tanto as organiza es com at 50 sistemas cliente da Dell quanto as organiza es de grande porte ou com for a de trabalho distribu da poder o aproveitar as vantagens do gerenciamento de clientes centralizado e automatizado 12 Introdu o ao Dell Client Manager O que h de novo no Dell Client Manager O Dell Client Manager um conjunto de ferramentas integradas desenvolvido pela Dell e pela Altiris Essas tecnologias combinadas t m como base a infra estrutura do Symantec Management Platform Os recursos da Dell s o gerenciados em toda a rede com base em um Dell Management Console nico integrado e seguro O que h de novo no Dell Client Manager Os
94. r Tarefa de invent rio Ap ndice Solu o de problemas do Dell Client Manager Este Ap ndice cont m os t picos a seguir m Solu o de problemas na instala o por envio do Symantec Management Agent m Solu o de problemas de conex o atrav s da exibi o Em tempo real Solu o de problemas na instala o por envio do Symantec Management Agent Se o erro Nenhum provedor de rede aceitou o caminho de rede fornecido for exibido na instala o por envio do Symantec Management Agent em um computador Microsoft Windows XP SP2 Windows Vista ou Windows 7 os dois problemas a seguir poder o ser a causa desse erro m Firewall do Windows Consulte Configura o do firewall para permitir a instala o remota na p gina 90 m Compartilhamento simples de arquivos ativado Windows XP SP2 Consulte Desativa o do compartilhamento de arquivos simples no Windows XP SP2 na p gina 96 m O controle de conta de usu rio est ativado Windows Vista Windows 7 Consulte Configura o do Controle de acesso do usu rio no Windows Vista e no Windows 7 na p gina 97 90 Solu o de problemas do Dell Client Manager Solu o de problemas de conex o atrav s da exibi o Em tempo real Configura o do firewall para permitir a instala o remota Para instalar o Symantec Management Agent por envio necess rio configurar o firewall nos computadores cliente para permitir exce es de compartilhamento de a
95. r de destino usando o Windows Management Instrumentation WMI Em seguida voc pode exibir as informa es atuais do invent rio e configura o no Dell Management Console Tamb m pode executar tarefas de gerenciamento no computador de destino e ver os resultados imediatamente Consulte Sobre o gerenciamento de computadores individuais Dell na p gina 73 Sobre as a es que exigem a reinicializa o de um cliente A reinicializa o do computador cliente Dell necess ria ao executar uma das a es a seguir m Instala o e upgrade do software Dell OMCI como parte da instala o do software cliente Dell Consulte Instala o do Dell Client Plug in na p gina 36 m Atualiza o do BIOS Consulte Atualiza o das vers es do BIOS na p gina 46 m Altera o de configura es do BIOS 28 Introdu o ao Dell Client Manager Sobre a criptografia da unidade do Windows BitLocker Consulte Ajuste das configura es do BIOS na p gina 52 Voc pode controlar as op es de reinicializa o ao agendar adiar ou permitir que a reinicializa o ocorra imediatamente ap s a execu o da tarefa Sobre a criptografia da unidade do Windows BitLocker A criptografia da unidade do Windows BitLocker um recurso de criptografia completa do disco que acompanha os sistemas operacionais Microsoft Windows Vista Ultimate Windows Vista Enterprise Windows 7 Ultimate e Windows Server 2008 Esse recur
96. receber patches Exibi o de atualiza es aplic veis Prepara o e distribui o de atualiza es Monitora o do andamento da atualiza o Uso de relat rios para exibir os dados do gerenciamento de patches Aplica o de patches de software em computadores Dell Os computadores cliente Dell OptiPlex Latitude e Precision obtidos depois do patch de suporte de 2008 O Dell Client Manager pode detectar computadores Dell compat veis com patch em seu ambiente e verificar se eles exigem quaisquer atualiza es Consulte Computadores cliente Dell que suportam atualiza es de BIOS na p gina 99 66 Aplica o de patches de software em computadores Dell Aplica o de patches de software em computadores Dell Um Pacote de atualiza o Dell DUP Dell Update Package um driver individual ou uma atualiza o de firmware projetado para atualizar determinados componentes do sistema de um computador Dell O cat logo de Pacotes de atualiza o da Dell relaciona todos os DUPs dispon veis para download Voc pode exibir a lista de DUPs dispon veis na p gina Gerenciar atualiza es de hardware de clientes Dell Quando voc optar por preparar e distribuir uma atualiza o o pacote de atualiza o ser obtido por download preparado pelo computador do Notification Server e depois enviado aos computadores cliente Dell pelas tarefas de instala o de DUPs Os DUPs podem ser obtidos por download pelo site da Dell o
97. refa de invent rio ecccecceeecneeceeece eee eeeeeeaeeeaeeceeeeeeeeeeeaeees 87 Solu o de problemas do Dell Client Manager 89 Solu o de problemas na instala o por envio do Symantec Manapement Agent ua nte so chaos lac aanes ee haan daw enabes ce Social enero 89 Configura o do firewall para permitir a instala o remota 90 Solu o de problemas de conex o atrav s da exibi o Em tempo Fealatis ease mea DEN ca ERNESTO E RS Ch ERRA DER ENE 90 Configura o do firewall para permitir a conex o WM1 93 Desativa o do compartilhamento de arquivos simples no Windows XP SP2 sas desastre n cotta cremes cabanas a 96 Configura o do Controle de acesso do usu rio no Windows Vista eno Windows T snes civsainebraves of quem Es UH nas GRE Lan PAR SORT 97 Refer ncia t cnica reias 99 Computadores cliente Dell que suportam atualiza es de BIOS 99 C digos de erro do Pacote de atualiza o Dell cece eee ee eee eees 100 Sobre o uso de macros para configurar o BIOS ccecseeeeeeeeeees 101 ae e a suas Ladies des ened a nau dea ye ne nica satan dea Meneses Edo ac Len ebaeuaweveneens 103 Capitulo Introducao ao Dell Client Manager Este capitulo cont m os t picos a seguir m Sobreo Dell Client Manager m Oque ha de novo no Dell Client Manager m Produtos instalados com o Dell Client Manager m Como funciona o Dell Client Manage
98. riar um filtro din mico e uma tarefa de configura es de BIOS O filtro din mico relaciona os computadores que t m as configura es de BIOS que voc especificou no relat rio Em seguida voc pode executar a tarefa de configura es de BIOS nos computadores que est o relacionados no filtro e mudar as configura es de BIOS O uso deste filtro din mico assegura que a tarefa de configura es de BIOS seja executada apenas nos computadores que precisam de mudan a O filtro atualizado dinamicamente se mais tarde outros computadores cliente Dell exigirem uma mudan a nas configura es de BIOS eles aparecer o no filtro Voc pode executar a mesma tarefa de configura es de BIOS usando o mesmo filtro novamente Voc n o precisa atualizar o filtro manualmente Consulte Uso de relat rios para definir as configura es de BIOS na p gina 54 Para criar um filtro e uma tarefa de configura es de BIOS atrav s do relat rio 1 No Dell Management Console no menu Relat rios clique em Todos os relat rios 2 No painel esquerdo clique em Cliente Dell gt BIOS gt Sistemas com configura o de BIOS espec fica 3 Norelat rio em Par metros selecione a linha de produto e o modelo cujas configura es de BIOS voc deseja atualizar Por exemplo para atualizar as configura es de BIOS em todos os computadores Dell OptiPlex 745C selecione Desktops OptiPlex e 745C 4 Clique em Mudar par metros 55 56
99. rosoft Windows XP SP2 ou posterior com o NET Framework 2 0 instalado Espa o dispon vel em disco 20 MB de espa o em disco para o Symantec Management Agent al m de espa o para instalar o software necess rio Mem ria 64 MB de RAM Instala o do Dell Client Manager 19 Instala o do produto Dell Client Manager Instala o do produto Dell Client Manager Use o Symantec Installation Manager para instalar o Dell Client Manager Para obter mais informa es sobre a instala o de produtos consulte a documenta o do Symantec Installation Manager Consulte Onde obter mais informa es na p gina 14 Upgrade do Dell Client Manager Use o Symantec Installation Manager para fazer o upgrade do Dell Client Manager Para obter mais informa es sobre o upgrade de produtos consulte a documenta o do Symantec Installation Manager Consulte Onde obter mais informa es na p gina 14 Ap s fazer o upgrade do produto ser necess rio fazer o upgrade de todos os agentes de gerenciamento que est o instalados nos computadores Dell de destino Os agentes incluem m Symantec Management Agent m Dell Client Plug in m Power Scheme Agent Para fazer o upgrade dos agentes de gerenciamento 1 No Dell Management Console no menu A es clique em Agentes Plug ins gt Distribuir Agentes plug ins 2 No painel esquerdo localize e ative as diretivas de upgrade dos agentes dos quais voc deseja fazer
100. rquivos e impressoras portas TCP 139 445 e portas UDP 137 138 Consulte Solu o de problemas na instala o por envio do Symantec Management Agent na p gina 89 Para configurar o firewall para a instala o por envio do Symantec Management Agent 1 No computador cliente no menu Iniciar abra Painel de controle gt Firewall do Windows 2 Na guia Exce es marque a op o Compartilhamento de arquivos e impressoras e clique em OK Solu o de problemas de conex o atrav s da exibi o Em tempo real Alguns dos motivos pelos quais o Dell Client Manager n o pode estabelecer uma conex o em tempo real com o computador de destino est o relacionados na tabela a seguir Solu o de problemas do Dell Client Manager 91 Solu o de problemas de conex o atrav s da exibi o Em tempo real Tabela A 1 Raz es poss veis de erros de conex o em tempo real WMI As credenciais de conex o est o incorretas O computador est desativado O sistema operacional n o est carregado O computador n o est conectado rede O firewall n o permite conex es WMI de entrada Consulte Configura o do firewall para permitir a conex o WMI na p gina 93 O compartilhamento de arquivos simples ativado Consulte Desativa o do compartilhamento de arquivos simples no Windows XP SP2 na p gina 96 Controle de acesso de usu rios ativado Consulte Configura o do Controle de acesso do u
101. rso online que cont m f runs artigos blogs downloads eventos v deos grupos e ideias para usu rios dos produtos da Symantec Introdu o ao Dell Client Manager Onde obter mais informa es http www symantec com connect endpoint management 15 16 Introdu o ao Dell Client Manager Onde obter mais informa es Capitulo Instalacao do Dell Client Manager Este capitulo cont m os t picos a seguir m Requisitos do sistema m Instala o do produto Dell Client Manager m Upgrade do Dell Client Manager m Desinstala o do Dell Client Manager m Instala o de licen as Requisitos do sistema O Dell Client Manager apresenta os seguintes requisitos do sistema m Requisitos de instala o do Dell Client Manager Consulte Sobre os requisitos do Dell Client Manager na p gina 17 m Requisitos para a instala o do Dell Client Plug in Consulte Sobre os requisitos do computador cliente Dell na p gina 18 Sobre os requisitos do Dell Client Manager O Dell Client Manager apresenta os seguintes requisitos m Symantec Management Platform 7 0 SP4 Para obter mais informa es sobre os pr requisitos e instru es de instala o do Symantec Management Platform consulte a Ajuda do Symantec Management Platform 18 Instala o do Dell Client Manager Requisitos do sistema Consulte Onde obter mais informa es na p gina 14 Quando voc instala o Dell Client Manager pel
102. s BitLocker na p gina 28 Consulte Atualiza o das vers es do BIOS na p gina 46 Consulte Ajuste das configura es do BIOS na p gina 52 Consulte Aplica o de patches de software em computadores Dell na p gina 65 Tarefa de configura es do BIOS Tarefa de atualiza o do BIOS e Tarefa de invent rio A Tarefa de configura es do BIOS permite configurar o BIOS nos computadores cliente Dell Consulte Ajuste das configura es do BIOS na p gina 52 A Tarefa de atualiza o do BIOS permite fazer upgrade downgrade do BIOS nos computadores cliente Dell Consulte Atualiza o das vers es do BIOS na p gina 46 A Tarefa de invent rio permite coletar invent rio de BIOS de hardware de monitores e de conformidade de patches Consulte Tarefa de invent rio na p gina 87 Tarefa Reiniciar computador Trata se de uma tarefa interna do cliente que usada pelos trabalhos de instala o do Pacote de atualiza o da Dell DUP Dell Update Package O Dell Client Manager usa esta tarefa ao instalar pacotes de atualiza o de BIOS a computadores Dell que podem receber patches Consulte Aplica o de patches de software em computadores Dell na p gina 65 Esta tarefa tamb m usada pelos trabalhos de atualiza o e configura es do BIOS Consulte Atualiza o das vers es do BIOS na p gina 46 Consulte Ajuste das configura es do BIOS na p gina
103. s e usu rios Exibi o dos computadores cliente Dell que podem receber patches Ap s a execu o da diretiva Determinar clientes Dell que podemreceber patches a lista de computadores Dell que podem receber patches ser exibida no filtro Computadores cliente Dell que podem receber patches Consulte Aplica o de patches de software em computadores Dell na p gina 65 Para exibir os computadores cliente Dell que podem receber patches 1 No Dell Management Console no menu In cio clique em Dell Client Manager 2 No painel esquerdo em Introdu o clique em Ativar gerenciamento de patches gt Etapa 4 Exibir clientes Dell que podem receber patches 70 Aplica o de patches de software em computadores Dell Exibi o de atualiza es aplic veis Exibi o de atualiza es aplic veis Voc pode exibir quaisquer atualiza es aplic veis e os computadores que requerem uma atualiza o nos relat rios Consulte Aplica o de patches de software em computadores Dell na p gina 65 Para exibir atualiza es aplic veis 1 No Dell Management Console no menu In cio clique em Dell Client Manager 2 No painel esquerdo em Introdu o clique em Ativar gerenciamento de patches gt Etapa 5 Exibir as atualiza es aplic veis 3 Clique em um relat rio Prepara o e distribui o de atualiza es Voc pode preparar e distribuir Pacotes de atualiza o da Dell DUPs Dell Update Packages na p gina Gere
104. so foi desenvolvido para proteger dados por meio de criptografia para volumes inteiros Se voc quiser usar o Dell Client Manager para fazer o upgrade do BIOS ou alterar as configura es do BIOS em computadores com a criptografia da unidade do Windows BitLocker ativada ser necess rio desativar o BitLocker antes de quaisquer altera es no BIOS Aviso Nunca execute a Tarefa de atualiza o do BIOS ou a Tarefa de configura es do BIOS com o BitLocker Em vez disso use a Tarefa de configura es do BIOS e a Tarefa de atualiza o do BIOS inclu dos no Dell Client Manager Esses trabalhos incluem as tarefas do BitLocker que verificam se o recurso BitLocker est presente nos computadores cliente Dell desativando o se necess rio Se voc tentar modificar o BIOS sem antes desativar o BitLocker a inicializa o do computador falhar Consulte Atualiza o das vers es do BIOS na p gina 46 Consulte Ajuste das configura es do BIOS na p gina 52 Sobre as restri es de senha do BIOS As senhas do BIOS que voc digita ao definir as configura es do BIOS t m as seguintes restri es m Somente senhas alfanum ricas s o suportadas m Espa os n o podem ser usados O uso de espa os resulta em senhas incorretas Por exemplo se voc especificou uma senha do BIOS como qwe 123 a senha ser definida como qwe E Otamanho m ximo depende do modelo de computador Por exemplo em noteb
105. soft com en us windowsserver grouppolicy default aspx Estas etapas sup em que o Firewall do Windows esteja configurado para usar o perfil do dom nio O perfil do dom nio o cen rio mais t pico Para obter mais informa es sobre os perfis do Firewall do Windows e sobre como o Windows seleciona o perfil a ser carregado consulte o guia Distribui o das Configura es do Firewall do Windows para o Microsoft Windows XP com Service Pack 2 Para obter este guia acesse o seguinte site da Microsoft http www microsoft com downloads details aspx FamilyID 4454e0e1 61fa 447a bdcd 499f73a637d1 amp DisplayLang en Consulte Configura o do firewall para permitir a conex o WMI na pagina 93 Para configurar o firewall em varios computadores do dominio com uma diretiva de grupo 1 Crie um objeto de diretiva de grupo para a unidade organizacional que cont m os computadores do Windows XP SP2 que voc quer gerenciar m Fa a logon em um controlador de dom nio 10 11 12 Solu o de problemas do Dell Client Manager 95 Solu o de problemas de conex o atrav s da exibi o Em tempo real m Clique em Iniciar gt Executar digite asa msc na caixa de di logo Abrir e clique em OK m Expanda seu dominio clique com o bot o direito do mouse na unidade organizacional na qual voc quer criar a diretiva de grupo e clique em Propriedades m Na guia Diretiva de grupo clique em Novo m Digite um nome para o objeto de d
106. spec ficas do recurso Gerenciamento de patches do Dell Client Manager Por exemplo voc pode usar relat rios de conformidade para determinar quantas atualiza es urgentes de software seus computadores gerenciados requerem Os relat rios permitem exibir as informa es de v rias maneiras Por exemplo voc pode exibir as informa es em tabelas ou gr ficos Para obter informa es adicionais voc tamb m pode fazer uma busca detalhada em itens espec ficos de um relat rio Al m disso poss vel exibir resultados dos relat rios normalmente usados na home page do Dell Client Manager 72 Aplica o de patches de software em computadores Dell Uso de relat rios para exibir os dados do gerenciamento de patches Consulte Sobre a home page do Dell Client Manager na p gina 24 Consulte Aplica o de patches de software em computadores Dell na p gina 65 Para exibir os relat rios do Gerenciamento de patches de clientes Dell 1 No Dell Management Console no menu Relat rios clique em Todos os relat rios No painel esquerdo clique em Cliente Dell gt Gerenciamento de patches Clique na pasta que cont m os relat rios que voc deseja exibir 4 Clique no relat rio que voc deseja exibir Capitulo Gerenciamento de computadores Dell Individuals Este capitulo cont m os t picos a seguir Sobre o gerenciamento de computadores individuais Dell Modifica o do perfil de conex o para o gerenciam
107. squema de energia 3 Se voc quiser gerar relat rios somente dos invent rios que foram alterados desde a ltima verifica o marque a op o Somente gerar relat rio se o invent rio for alterado e clique em Gravar altera es 4 Execute a tarefa uma vez ou em um agendamento Para obter mais informa es sobre a execu o de tarefas consulte a Ajuda do Symantec Management Platform Para coletar dados de invent rio de hardware no agendamento do cliente 1 No Dell Management Console no menu Gerenciar clique em Pol ticas 2 No painel esquerdo clique em Cliente Dell gt Pol ticas de invent rio gt Politica de invent rio de hardware 3 Configure e ative a pol tica Para obter mais informa es consulte a Ajuda do Symantec Management Platform Coleta dos dados de invent rio de monitores Voc pode coletar o invent rio de configura o para monitores suportados da Dell usando Tarefa de invent rio de monitores Assim voc pode exibir o invent rio coletado nos relat rios A Tarefa de invent rio de monitores permite coletar o invent rio com base no agendamento do servidor Isto significa que se o computador de destino estiver off line no hor rio agendado a tarefa n o ser executada nesse computador Para coletar o invent rio dos computadores que possam estar off line use a Pol tica de invent rio de monitores que usa o agendamento de tarefas do cliente Para obter mais informa es consulte t picos so
108. st o incorretas O DASH est ativado no BIOS mas n o est configurado Para obter mais informa es sobre a configura o de computadores com DASH consulte Guia de Implementa o do Out of Band Management Component O DASH est desativado no BIOS O computador n o est conectado rede O computador de destino n o oferece suporte a DASH IPMI As credenciais de conex o est o incorretas O dispositivo IPMI n o est configurado O dispositivo IPMI est no modo seguro mas o perfil de conex o n o foi configurado para usar os certificados corretos O IPMI est desativado no BIOS O computador n o est conectado rede O computador de destino n o oferece suporte a IPMI SNMP A string da comunidade SNMP est incorreta O SNMP n o est instalado no computador de destino O servi o de SNMP n o est em execu o no computador de destino O computador do Notification Server n o est na lista de hosts para aceitar os pacotes de SNMP Verificar propriedades do servi o de SNMP Solu o de problemas do Dell Client Manager 93 Solu o de problemas de conex o atrav s da exibi o Em tempo real Configura o do firewall para permitir a conex o WMI A conex o WMI com a exibi o Em tempo real poder falhar quando voc tentar conectar se a um computador com o sistema operacional Microsoft Windows XP Service Pack 2 Windows Vista ou Windows 7 Este problema poder ocorrer quando a co
109. su rio no Windows Vista e no Windows 7 na p gina 97 Voc est se conectando ao Microsoft Windows XP Home Edition no qual a conex o remota WMI n o est dispon vel Voc est se conectando com um usu rio que tem uma senha vazia ASF As credenciais de conex o est o incorretas O ASF est ativado no BIOS mas n o est configurado Para obter mais informa es sobre como configurar computadores com ASF consulte o Guia de Implementa o do Out of Band Management Component O ASF est desativado no BIOS O computador n o est conectado rede O computador de destino n o oferece suporte ao ASF 92 Solu o de problemas do Dell Client Manager Solu o de problemas de conex o atrav s da exibi o Em tempo real Intel AMT As credenciais de conex o est o incorretas O dispositivo Intel AMT n o est configurado Para obter mais informa es sobre como configurar computadores com Intel AMT consulte o Guia de Implementa o do Out of Band Management Component O dispositivo Intel AMT est no modo seguro mas o perfil da conex o n o est configurado para usar os certificados corretos e vice versa Para obter mais informa es sobre como configurar perfis de conex o consulte a Ajuda do Symantec Management Platform O Intel AMT est desativado no BIOS O computador n o est conectado rede O computador n o oferece suporte ao Intel AMT DASH As credenciais de conex o e
110. te Configura o do Dell Client Plug in na p gina 39 Descoberta de computadores A descoberta permite encontrar os nomes do host dos computadores nos quais voc pode instalar o Symantec Management Agent poss vel descobrir computadores na rede usando uma pesquisa de dom nio ou grupo de trabalho Para obter mais informa es sobre a descoberta de recursos consulte Ajuda do Symantec Management Platform Consulte Prepara o de computadores Dell de destino para o gerenciamento na p gina 32 Para descobrir computadores 1 No Dell Management Console no menu A es clique em Descobrir gt Importar participa o no dom nio WINS 2 No campo Adicionar dominio digite o nome do dom nio e clique no s mbolo de Adicionar Marque a op o Participa o no dom nio e clique em Descobrir agora medida que o processo de descoberta termina clique em Exibir relat rios de descoberta para ver a lista de computadores descobertos 34 Prepara o de computadores Dell de destino para o gerenciamento Instala o do Symantec Management Agent Instala o do Symantec Management Agent O Symantec Management Agent o software que estabelece a comunica o entre o Notification Server e os computadores em sua rede Os computadores que t m o Symantec Management Agent instalado s o denominados computadores gerenciados O Notification Server interage com o Symantec Management Agent para monitorar
111. te Dell que suportam atualiza es de BIOS 360 160L X1 370 170L XT 380 210L 110L 390 GX270 120L 100 Refer ncia t cnica C digos de erro do Pacote de atualiza o Dell 450 GX280 130L 470 GX520 131L 490 GX620 D400 650 320 D410 670 330 D420 690 360 D430 M20 740 D500 M50 740 aprimorado D505 M60 745 D510 M65a 745C D520 M70 755 D530 M90 SX270 D531 M2300 SX280 D600 M4300 D610 M6300 D620 M6400 D630 T3400 D630C T5400 D631 T7400 D800 D810 D820 D830 C digos de erro do Pacote de atualiza o Dell Ap s executar os Pacotes de atualiza o da Dell DUP Dell Update Packages ser o gerados c digos de sa da Eles aparecem no relat rio Detalhes de execu o Refer ncia t cnica 101 Sobre o uso de macros para configurar o BIOS da atualiza o da Dell Os c digos de erro ajudam a determinar e analisar os resultados da execu o depois de voc executar Pacotes de atualiza o Tabela B 2 C digos de erro do Pacote de atualiza o Dell 0 SUCCESS A atualiza o teve xito 1 UNSUCCESSFUL A atualiza o n o obteve xito pois ocorreu um erro durante o processo 2 REBOOT REQUIRED Voc precisa reinicializar o sistema para aplicar as atualiza es 3 DEP SOFT ERROR Poss veis motivos s o m Voc tentou atualizar para a mesma vers o do software m Voc tentou fazer o downgrade para uma vers o anterior do soft
112. tes procedimentos m Desmarque Usar compartilhamento de arquivos simples na exibi o Painel de controle gt Op es de pasta gt Modo de exibi o m Defina o valor de DWORD de ForceGuest igual a O zero na chave HKEY LOCAL MACHINE SYSTEM CurrentControlSet Control Lsa no Registro do Windows no computador cliente Para obter mais informa es consulte artigos da Base de Conhecimento da Microsoft http support microsoft com default aspx scid KB EN US 180548 http support microsoft com default aspx scid kb en us 290403 Solu o de problemas do Dell Client Manager Solu o de problemas de conex o atrav s da exibi o Em tempo real Configura o do Controle de acesso do usu rio no Windows Vista e no Windows 7 Voc pode desativar o Controle de acesso de usu rios UAC no Painel de Controle Isto se aplica somente aos computadores que n o est o em um dom nio Para obter mais informa es consulte o artigo da Microsoft http technet microsoft com en us windowsvista aa905108 aspx Consulte Solu o de problemas de conex o atrav s da exibi o Em tempo real na p gina 90 Para configurar o Controle de acesso de usu rios no Windows Vista 1 Nocomputador cliente com o sistema operacional Microsoft Windows Vista abra o Painel de controle 2 Clique duas vezes em Contas do usu rio Na caixa de di logo Contas do usu rio clique em Ativar ou desativar controle de conta do usu rio 4 Desm
113. tiris Power Scheme Task Esse complemento permite configurar remotamente as op es de economia de energia de um computador cliente Dell Altiris Event Console Permite receber e exibir alertas de integridade que os computadores cliente Dell enviam para o Notification Server Como funciona o Dell Client Manager O Dell Client Manager descobre computadores Dell suportados em seu ambiente e instala o software Dell OpenManage Client Instrumentation OMCI o EnTech SoftOSD e o Dell Client Plug in nesses computadores O Dell Client Plug in funciona como um link entre o software OMCI o EnTech e o Symantec Management Agent O Dell Client Manager tamb m pode se conectar a um computador Dell de destino diretamente pelo WMI e consultar o OMCI para obter informa es de invent rio e configura o al m de exibir essas informa es no Gerenciador de recursos do Symantec Management Console na exibi o Em tempo real O Dell Client Manager verifica computadores cliente Dell compat veis com patches para receberem as atualiza es de software necess rias Depois ele cria trabalhos de distribui o que instalam as atualiza es nos computadores apropriados O que voc pode fazer com o Dell Client Manager O Dell Client Manager permite que voc colete o invent rio de hardware BIOS e monitores Dell de computadores cliente Dell Voc pode atualizar o BIOS do computador e modificar as configura es remotamente pelo Dell Man
114. tualiza o de BIOS OptiPlex 745C para 1 2 2 No painel direito em Status da tarefa clique duas vezes na inst ncia da tarefa que deseja exibir Na p gina de status da tarefa voc pode clicar duas vezes em cada computador na grade e ver os detalhes de cada tarefa inclu da no trabalho seu status de execu o a sa da e os c digos de erro Exibi o dos relat rios de execu o do Trabalho de atualiza o do BIOS Voc pode exibir o status dos trabalhos de atualiza o do BIOS executados nos relat rios do Dell Client Manager As informa es resumidas tamb m s o exibidas na p gina inicial do Dell Client Manager Consulte Sobre a home page do Dell Client Manager na p gina 24 Consulte Atualiza o das vers es do BIOS na p gina 46 Para exibir os relat rios sobre o andamento da execu o de trabalhos 1 No Dell Management Console no menu Relat rios clique em Todos os relat rios No painel esquerdo clique em Cliente Dell gt BIOS Clique em Hist rico de execu o da tarefa de atualiza o de BIOS Esse relat rio relaciona os computadores associados tarefa e informa os respectivos status Clique em Resumo da execu o da tarefa de atualiza o de BIOS Este relat rio mostra em quantos computadores o upgrade foi bem sucedido o n mero de computadores que ainda v o executar a tarefa e tamb m os computadores que falharam Uso do Dell Client Manager Ajuste das config
115. u ncia Consulte Defini o das configura es do Symantec Management Agent para o uso de avalia o na p gina 34 Etapa Descobrir computadores Dell A diretiva de Descoberta de clientes da Dell permite encontrar computadores Dell suportados pelo Dell Client Manager Consulte Descoberta de computadores Dell na p gina 35 Etapa Instale o Dell Client Plug in Este plug in comunica as informa es entre computadores cliente Dell e o computador do Notification Server Consulte Instala o do Dell Client Plug in na p gina 36 Prepara o de computadores Dell de destino para o gerenciamento 33 Descoberta de computadores Etapa Opcional Instale o Altiris Esse agente permite fazer o invent rio e alterar as 6 Power Scheme Agent configura es do esquema de energia Consulte Instala o do Power Scheme Agent na p gina 37 Ftapa Opcional Reiniciar os Alguns computadores precisam ser reiniciados para 7 computadores que que o software de gerenciamento da Dell funcione aguardam a Veja quais computadores precisam ser reiniciados e reinicializa o execute a tarefa de reinicializa o Consulte Como reinicializar os computadores cliente Dell que aguardam reinicializa o na p gina 38 Etapa Opcional Defina as Voc pode configurar alertas registro e intervalos de 8 configura es do Dell atualiza o do invent rio Client Plug in Consul
116. u pela m dia local de armazenamento por exemplo um CD da Dell Quando um DUP obtido por download ele marcado como Baixado na p gina Gerenciar atualiza es de hardware de clientes Dell Desse modo o DUP est pronto para ser distribu do pelas tarefas de instala o de DUPs Um Trabalho de distribui o de DUPs criado automaticamente quando voc distribui uma atualiza o As tarefas de instala o s o armazenadas na pasta Gerenciar gt Trabalhos e tarefas gt Trabalhos e tarefas do sistema gt Cliente Dell gt Gerenciamento de patches gt Tarefas de instala o Para usar os patches do cliente Dell voc dever preparar os computadores cliente Dell para gerenciamento Consulte Prepara o de computadores Dell de destino para o gerenciamento na p gina 32 Tabela 6 1 Processo para aplica o de patch do computador cliente Dell Etapa Fazer o download do O cat logo relaciona todas as atualiza es dispon veis 1 cat logo de Pacotes de RE Consulte Download do cat logo de Pacotes de atualiza o da Dell atualiza o da Dell na p gina 67 Etapa Determinar quais A pol tica Determinar clientes Dell que podem 2 computadores Dellt m receber patches pode detectar os computadores que suporte para patches suportam a aplica o de patches e as atualiza es necess rias Consulte Como determinar os computadores cliente Dell que podem receber patches na p gina 68
117. upgrade Desinstala o do Dell Client Manager Para desinstalar o Dell Client Manager siga as etapas a seguir 20 Instala o do Dell Client Manager Desinstala o do Dell Client Manager Tabela 2 2 Processo de desinstala o do Dell Client Manager Etapa 1 Desinstale o software cliente Dell dos Essa etapa necess ria se voc n o computadores cliente quiser reinstalar o Dell Client Manager posteriormente Consulte Desinstala o do software cliente Dell dos computadores cliente na p gina 20 Etapa 2 Desinstalar o Dell Client Manager do Essa etapa remove o produto do computador do Notification Server computador do Notification Server Consulte Desinstala o do Dell Client Manager do computador do Notification Server na p gina 21 Desinstala o do software cliente Dell dos computadores cliente A pol tica Software cliente Dell Desinstala o permite remover o software Dell Client Plug in o Dell OMCI e o EnTech dos computadores cliente suportados Como o Dell Client Plug in se comunica com o Symantec Management Agent e o Notification Server voc n o poder executar nenhuma tarefa do Dell Client Manager ap s a desinstala o Para desinstalar o software cliente Dell certifique se de que a pol tica Software cliente Dell Instala o esteja desativada Recomendamos que voc n o desinstale o software Dell Client Manager do computador do Notification Server at que
118. ura es do BIOS Ajuste das configura es do BIOS Com o Dell Client Manager poss vel atualizar remotamente as configura es do BIOS de computadores cliente Dell tendo como destino linhas ou modelos espec ficos de produtos um ou mais computadores e reduzindo o custo de manuten o Use Trabalho de configura es do BIOS para mudar as configura es do BIOS nos computadores cliente Dell Aviso Nunca execute somente a Tarefa de configura es do BIOS em computadores com BitLocker Em vez disso use a amostra de Trabalho de configura o do BIOS inclu da no Dell Client Manager Consulte Sobre a criptografia da unidade do Windows BitLocker na p gina 28 Voc tamb m pode criar uma nova tarefa de configura es de BIOS diretamente do relat rio Sistemas com configura es espec ficas de BIOS Consulte Uso de relat rios para definir as configura es de BIOS na p gina 54 Voc pode especificar as novas configura es de BIOS na tarefa ou importar as configura es de BIOS do invent rio de outro computador Dell que voc coletou anteriormente usando a Tarefa de invent rio de BIOS Consulte Coleta de dados de invent rio das configura es e da vers o de BIOS na p gina 42 Para criar e salvar diferentes conjuntos de configura es de BIOS para serem executadas em outro grupo de computadores voc pode duplicar a Tarefa de configura es de BIOS existente Voc pode fazer isso c
119. ware 4 DEP HARD ERROR O software de pr requisito necess rio n o foi encontrado no sistema 5 QUAL HARD ERROR O Pacote de atualiza o n o aplic vel Poss veis motivos s o m N o h suporte para o Pacote de atualiza o no sistema operacional m O Pacote de atualiza o n o compat vel com os dispositivos encontrados no sistema 6 REBOOTING SYSTEM Reiniciando o sistema Sobre o uso de macros para configurar o BIOS O Dell Client Manager permite que voc use macros para configurar o BIOS Consulte Ajuste das configura es do BIOS na p gina 52 As macros ou vari veis usam os dados armazenados em computadores cliente para preencher as configura es do BIOS com base nos dados espec ficos de cada cliente Por exemplo voc pode usar macros para a propriedade AssetTag Voc pode usar v rias macros diferentes em uma configura o do BIOS Voc pode usar qualquer vari vel de ambiente de sistema existente em um computador cliente como ComputerName Muitas vari veis de ambiente s o 102 Refer ncia t cnica Sobre o uso de macros para configurar o BIOS fornecidas por padr o com os sistemas operacionais Windows Voc tamb m pode criar suas pr prias vari veis personalizadas A maioria das configura es do BIOS possui limita es de tamanho Se voc usar macros que possam resultar em strings maiores que o limite aceito pela configura o do BIOS a tarefa falhar

Guia do Usuário do Dell® Client Manager 3.2

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