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CA ARCserve Backup Patch Manager para Windows Guia do Usuário

1. Ocupado o servi o do Patch Manager est ocupado processando uma solicita o seja manual a partir da GUI ou autom tica a partir do agendador Entendendo a caixa de di logo Prefer ncias 50 Guia do Usu rio A caixa de di logo Prefer ncias permite especificar ou modificar as defini es de configura o do CA ARCserve Backup Patch Manager Geralmente as defini es de configura o s o especificadas durante o processo de instala o do CA ARCserve Backup Patch Manager e ser o aplicadas automaticamente a todas as tarefas a menos que sejam substitu das As configura es especificadas nessa caixa de di logo Prefer ncias substituir o qualquer configura o feita anteriormente especificada no assistente de instala o ou por padr o Al m disso as defini es das Prefer ncias s o globais e se aplicar o a todos os produtos selecionados A caixa de di logo Prefer ncias acessada do menu suspenso Configura es da GUI do CA ARCserve Backup Patch Manager A caixa de di logo Prefer ncias uma caixa de di logo de tr s pain is com configura es das guias Configura es gerais Configura es de email e Configura es de proxy Entendendo a caixa de di logo Prefer ncias Entendendo as configura es gerais das prefer ncias A guia Configura es gerais da caixa de di logo Prefer ncias permite especificar as defini es do servidor de download e a atualiza o ativa que ser o usadas nessa
2. Para desinstalar cada patch selecione o e clique em Desinstalar agora Depend ncias gt 4 desinstala o do patch PREDBASQLRC194 Foi bem sucedida 4 Clique em OK para fechar a tela Desinstalar Quando o processo de desinstala o estiver conclu do a entrada do patch ser removida do relat rio Patches atualiza es instaladas atualmente e ser adicionada ao relat rio Hist rico de patches atualiza es instaladas com o status Desinstalado A partir de ent o o status no painel Atualiza es de patch ser Download conclu do Importante O CA ARCserve Backup Patch Manager mant m um arquivo de hist rico para identificar se o patch est instalado ou n o Como resultado a fim de controlar apropriadamente o status de um patch voc deve desinstalar os patches apenas por meio do CA ARCserve Backup Patch Manager 5 Se houver uma falha na desinstala o do patch voc dever revisar a guia Erros para obter as poss veis causas e informa es adicionais no APMlog log Cap tulo 3 Usando o Gerenciador de patches do CA ARCserve Backup com a GUI 67 Fazer download e instalar um patch automaticamente Fazer download e instalar um patch automaticamente 68 Guia do Usu rio poss vel usar o CA ARCserve Backup Patch Manager para verificar automaticamente novos patches fazer download de patches do site da CA e instalar patches baixados em seu sistema A desinstala o autom tica de patches n o s
3. 20 Guia do Usu rio Como o CA ARC serve Backup Patch Manager funciona Se configurado uma notifica o por email ser enviada para inform lo de que novos patches foram instalados Al m disso o Relat rio de patches instalados tamb m ser atualizado com o status mais recente Servidor cliente de armazenamento tempor rio Gerenciador de patches do CA ARCserve Backup Instalar patch Verificar se todos os patches pendentes j foram carregados Instalar patch do diret rio de Diret rio de armazenamento Diret rio do componente do CA ARCserve Backup Notifica o por email Atualizar relat rio armazenamento com todos os patches pendentes Novo patch instalado Relat rio de patch instalado Processo de instala o do patch Caso tenha optado por iniciar manualmente a instala o ou programou uma instala o autom tica dos patches baixados com sucesso o processo dessa tarefa ser o seguinte Observa o o download e a instala o autom ticos de patch est o dispon veis somente para patches cr ticos do CA ARCserve Backup 1 Quando disparado instala os patches baixados com sucesso junto com qualquer patch dependente do cliente ou de um servidor de armazenamento tempor rio 2 Se configurado uma notifica o por email enviada informando o de que novos patches do CA ARCserve Backup foram instalados 3 Chama a tarefa de gera o de relat rio para
4. 74 Guia do Usu rio Solu o de problemas do Gerenciador de patches As notifica es de email n o est o sendo recebidas Verifique se voc tem as op es de configura o de notifica o de email adequadas aplicadas Para obter mais informa es consulte Entendendo as configura es de email das prefer ncias na p gina 54 Verifique se as credenciais fornecidas nos campos relacionados ao nome do servidor SMTP entre outros est o corretas Verifique o SMTP LOG na pasta principal do Patch Manager para informa es adicionais Verifique as IDs de email Se o problema persistir entre em contato com o suporte t cnico em http ca com support para obter assist ncia t cnica online e a lista completa de locais hor rios de atendimento para os principais servi os e n meros de telefone A op o Cliente ou Servidor de armazenamento tempor rio est desativada durante a instala o A op o Cliente ser ativada somente se o CA ARCserve Backup para Windows r12 SP2 ou mais recente ou uma de suas op es da plataforma Windows estiver instalada no sistema A op o Servidor de armazenamento tempor rio estar ativada somente se o Microsoft Internet Information Services IIS 6 0 ou posterior estiver instalado configurado nos sites de HTTP A instala o do patch falha quando a op o de download e instala o autom ticos selecionada Ao selecionar a op o de download e instala
5. Desinstalar o CA ARCserve Backup Patch Manager O CA ARCserve Backup Patch Manager pode ser desinstalado usando o recurso padr o Adicionar ou remover programas Observacao depois que o CA ARCserve Backup Patch Manager for desinstalado os arquivos de status e hist rico dos patches ser o mantidos na pasta do APM Por m ser o removidos quando o CA ARCserve Backup for desinstalado completamente Cap tulo 2 Instala o do Gerenciador de patches do CA ARCserve Backup 4 Cap tulo 3 Usando o Gerenciador de patches do CA ARCserve Backup com a GUI Esta se o cont m os seguintes t picos Entendendo a GUI do CA ARCserve Backup Patch Manager na p gina 44 Entendendo a caixa de di logo Prefer ncias na p gina 50 Verificar patches dispon veis manualmente na p gina 57 Fazer download de um patch manualmente na p gina 59 Instalar um patch manualmente na p gina 62 Desinstalar um patch manualmente na p gina 65 Fazer download e instalar um patch automaticamente na p gina 68 Cap tulo 3 Usando o Gerenciador de patches do CA ARCserve Backup com a GUI 43 Entendendo a GUI do CA ARCserve Backup Patch Manager Entendendo a GUI do CA ARCserve Backup Patch Manager Antes de usar o CA ARCserve Backup Patch Manager voc dever estar familiarizado com a interface do usu rio A Interface gr fica do usu rio do CA ARCserve Backup Patch Manager permite gerenciar a configura o a programa
6. 78 Guia do Usu rio Se durante a atualiza o do Gerenciador de patches do CA ARCserve Backup suas defini es de configura o n o forem restauradas poss vel copiar manualmente restaurar os arquivos APMsettings INI e PU dat de volta ao local original da seguinte forma 1 Copie os arquivos APMsettings INI e PU dat do seguinte local Arquivos de programas CA Componentes compartilhados capm capmconfig F86757112A4542daB576BC34469DBDD1 2 Restaure os arquivos APMsettings INI e PU dat copiados para o seguinte local Arquivos de programas CA Componentes compartilhados capm PatchManager Observa o para uma m quina de 64 bits Arquivos de programas substitu do por Arquivos de Programas x86 Solu o de problemas do Gerenciador de patches Durante a atualiza o do Gerenciador de patches as informa es do patch n o foram restauradas Se durante a atualiza o do Gerenciador de patches do CA ARCserve Backup as informa es do patch n o forem restauradas poss vel copiar manualmente restaurar essas informa es de patch de volta ao local original da seguinte forma 1 Copie o arquivo AlreadyDownloadedPatchInfo xml do seguinte local Arquivos de programas CA Componentes compartilhados capm capmconfig F86757112A4542daB576BC34469DBDD 1 Restaure esse arquivo AlreadyDownloadedPatchInfo xml copiado para o seguinte local Arquivos de programas CA Componentes compartilhados capm PatchManager CA A
7. es do servidor proxy automaticamente Usar as seguintes configura es de proxy Servidor proxy Porta IV O servidor proxy necessita de autentica o ID de usu rio Senha Confirmar senha Redefinir Cancelar Aplicar N o use nenhum servidor proxy para se conectar internet Especifica que n o deve ser usado um servidor proxy para conectar se ao site do Suporte t cnico da CA para obter informa es de patch Em vez disso o computador cliente com o CA ARCserve Backup instalado se conectar diretamente ao site do Suporte t cnico da CA para obter informa es de patch Essa a configura o padr o Cap tulo 3 Usando o Gerenciador de patches do CA ARCserve Backup coma GUI 55 Entendendo a caixa de di logo Prefer ncias Detectar automaticamente configura es do servidor proxy Especifica a detec o e o uso autom ticos das defini es pr configuradas do servidor proxy As defini es do servidor proxy s o configuradas e exibidas na caixa de di logo Internet Explorer Propriedades Conex es Configura es de LAN Usar essas configura es de proxy Especifica para usar as configura es do servidor proxy fornecidas Caso selecione esta op o ser necess rio incluir tamb m o endere o IP ou nome do computador do servidor proxy e o n mero da porta correspondente usado pelo servidor proxy em conex es com a internet O servidor proxy exige autentic
8. C Caixa de di logo Prefer ncias Configura es de email 54 Configura es de proxy 55 Configura es gerais 51 vis o geral 50 como funciona o Gerenciador de patches desinstalar patches 22 fazer download de patches 18 gera o de relat rios 25 importar patches 22 instalar patches 20 notifica es por email 24 verificar patches dispon veis 15 vis o geral 13 componentes GUI 9 Servi os Gerenciador de patches 10 Componentes do gerenciador de patches GUI 9 Servi os de gerenciamento de patches 10 Configura o do servidor da CA 51 Configura o do Servidor de armazenamento tempor rio 51 Configura o Fazer download de patches quando estiverem dispon veis 51 Configura es de email 54 Configura es de proxy 55 D Desativar configura o de Atualiza o f cil 51 desinstalar Gerenciador de patches 41 desinstalar patches desinstala o manual 65 vis o geral 22 desinstalar um patch manualmente 65 E Entendendo a GUI 44 F fazer download de patches download autom tico 68 download manual 59 vis o geral 18 fazer download de um patch automaticamente 68 fazer download de um patch manualmente 59 Fazer download e instalar uma configura o automaticamente 51 G gera o de relat rios 25 Guia Configura es gerais 51 importar patches 22 Indicador de status 44 instala o local 29 instala o remota 29 Instala
9. o e a monitora o de verifica es downloads e instala es de patches Tamb m poss vel visualizar uma lista atual ou de hist rico dos patches que foram baixados instalados ou desinstalados A GUI consiste em v rios pain is menus e op es de exibi o Observa o os patches para o CA ARCserve Backup Patch Manager n o ser o exibidos no menu suspenso Produto ou no painel Atualiza o de patches Esses auto patches s o sempre considerados cr ticos e todas as a es Procurar atualiza es Download e Instala o ser o executadas automaticamente conforme a programa o Menu Menu Menu Painel de atualiza es Menu Menu Configura es Relat rios Ajuda erros de patch Status Produto TCA ARCsSrve Back Patch Manager 7 lol xi a o Bios Auta EE Atusiza es de patch tros Produto Tudo 7 Alertas ERR tudo O patch de seguran a PRNcstocki94 est dsponive ial BEBO patch de dspostivo CiiTestoall 94 est dsporive Catone oe nre WC we 7 RO patch atico Scstool1 9 est dispor vel para d Ganini es Es AOP iii od Loef2008 ses instala o conchids o conch EB A tima verifica o de atualiza o foi realizada pari FRNestooli9 Updates BAOF Modules 08 26 2008 35800 Dispor vel GAMestooll 94 Updates BAOF Modules 08 26 2008 sa Dispon vel TTAcstooll 94 Updates SQL Modules 08 26 2008 357 Dispon vel FncstocdIM Updates SQL Modules 08 26 2008 35765 Disponivel JPNestOCIIAS4194 Updates SQL Modules 08 26 2008
10. o silenciosa 30 Instalar Gerenciador de patches desinstalar 41 instala o local 29 instala o remota 29 Instala o silenciosa 30 op es 30 p s instala o 41 pr requisitos 27 procedimento 27 selecionar computador para instala o remota 39 selecionar tipo de atualiza o 34 selecionar tipo de notifica o por email 36 selecionar tipo de servidor 31 instalar patches instala o autom tica 68 instala o manual 62 vis o geral 20 instalar um patch automaticamente 68 ndice remissivo 85 instalar um patch manualmente 62 introdu o 7 M Menu Ajuda 44 Menu Configura es 44 Menu Produto 44 Menu Relat rios 44 Menu Status 44 N notifica es por email 24 O Op es de instala o do Gerenciador de patches selecionar computador para instala o remota 39 selecionar tipo de atualiza o 34 selecionar tipo de notifica o por email 36 selecionar tipo de servidor 31 orienta es 11 P Painel Alertas e mensagens 44 Painel Atualiza es de patch 44 Painel Informa es sobre erros 44 p s instala o 41 Programador de patch 10 S selecionar computador para instala o remota 39 selecionar tipo de atualiza o 34 selecionar tipo de notifica o por email 36 selecionar tipo de servidor 31 Servi os do Gerenciador de patches 10 V verificar manualmente patches dispon veis 57 verificar patches
11. patches manual ou automaticamente Cada instala o do Patch Manager pode ser configurada para obter os patches de um servidor de armazenamento tempor rio local ou diretamente do site do Suporte t cnico da CA O download e a instala o autom tica de patches est dispon vel apenas para patches cr ticos R O servidor de armazenamento tempor rio local deve ser habilitado para HTTP de modo que os outros servidores clientes possam se comunicar com esse servidor de armazenamento tempor rio para fazer download e instalar os patches Se estiver configurado o Patch Manager pode obter os patches dispon veis por meio de um servidor proxy Quando um patch selecionado para download manual todos seus patches dependentes tamb m s o selecionados Mas voc ter a op o de selecionar o s patch es a serem baixados apesar de qualquer rela o de depend ncia Em uma solicita o programada todos os patches dispon veis ser o baixados Neste caso a depend ncia entre os patches n o ser verificada O patch s pode ser instalado se os respectivos patches dependentes j tiverem sido instalados com xito Cap tulo 1 Entendendo o Gerenciador de patches do CA ARCserve Backup 11 Orienta es do CA ARCserve Backup Patch Manager Antes de desinstalar um patch o Patch Manager verifica todos os patches dependentes que tamb m j est o instalados O patch s pode ser desinstalado se todos respectivos patches de
12. poss vel disparar manualmente o download e a instala o dos patches todos os tipos de patches ou configurar uma programa o de download e instala o autom ticos apenas para patches cr ticos Um servidor de armazenamento tempor rio pode usado como um local de armazenamento tempor rio para downloads de patches antes de serem instalados nos clientes do CA ARCserve Backup Possivelmente voc n o queira expor todos seus servidores de produ o internet para fazer download de patches do servidor da CA Neste caso poss vel primeiro fazer download dos patches para um servidor de armazenamento tempor rio local permitindo que outros servidores da produ o fa am download dos patches a partir desse servidor de armazenamento tempor rio Pode se instalar o CA ARCserve Backup Patch Manager em um servidor que esteja exposto internet e fazer download dos patches para esse servidor Dessa forma o CA ARCserve Backup Patch Manager estar instalado nos servidores de produ o onde o CA ARCserve Backup estiver instalado e direcionado ao servidor de armazenamento tempor rio local para fazer download e instalar os patches O CA ARCserve Backup Patch Manager oferece as seguintes fun es Verificar os patches dispon veis manuais ou programados Fazer download dos patches dispon veis da CA diretamente para o cliente ou um servidor de armazenamento tempor rio Instalar os patches com download conclu do com sucesso O
13. tamb m poss vel exibir todos os erros relacionados ao patch correspondente Cap tulo 4 Solu o de problemas do Gerenciador de patches do CA ARCserve Backup 71 Solu o de problemas do Gerenciador de patches Solu o de problemas do Gerenciador de patches Esta se o explica os problemas mais frequentes do Gerenciador de patches do CA ARCserve Backup bem como suas causas e solu es Resolvendo erros da rede O servi o HTTP servidor de armazenamento tempor rio est inativo ou indispon vel m Inicie o servi o HTTP a Verifique o arquivo APMLog log para obter mais informa es N o conectado rede m Conecte se rede a Verifique o arquivo APMLog log para obter mais informa es Tempo de conex o expirado Tente estabelecer conex o com a rede novamente m Verifique se o servi o do FTP necess rio est em funcionamento Verifique o arquivo APMLog log para obter mais informa es Resolvendo erros de servi o O servi o do CA ARCserve Backup Patch Manager n o foi iniciado ma Inicie o servi o do CA ARCserve Backup Patch Manager Verifique o arquivo APMLog log para obter mais informa es O servi o do CA ARCserve Backup Patch Manager n o foi instalado m Instale e inicie o servi o do CA ARCserve Backup Patch Manager Verifique o arquivo APMLog log para obter mais informa es 72 Guia do Usu rio Solu o de problemas do Gerenciador de patches Erros de configura o da
14. Gerenciador de patches do CA ARCserve Backup 31 Op es de instala o 32 Guia do Usu rio Cliente Especifica que o servidor local ser usado como um cliente e o CA ARCserve Backup Patch Manager ser instalado diretamente no cliente O CA ARCserve Backup Patch Manager pode ser instalado em uma ou mais m quinas ou servidores e se comunicar com o servidor de armazenamento tempor rio ou com o servidor do Suporte t cnico da CA Como pr requisito para uma instala o Cliente o CA ARCserve Backup Patch Manager deve ser instalado em um computador que j tenha o CA ARCserve Backup instalado m Se for detectado que o CA ARCserve Backup r12 SP2 ou posterior ja est instalado no cliente essa op o estar dispon vel m Se for detectado que o CA ARCserve Backup r12 SP2 ou posterior ainda n o est instalado no cliente essa op o estar desativada Quando a op o Cliente estiver selecionada ser poss vel em seguida especificar o nome do servidor do Suporte t cnico da CA do qual os patches ser o baixados m Caso selecione Servidor da CA op o padr o os patches ser o baixados do local do servidor do Suporte t cnico da CA m Se voc selecionar o local do servidor de armazenamento tempor rio dever especificar tamb m o nome do host ou o endere o IP do servidor de armazenamento tempor rio Observa o n o poss vel especificar a mesma m quina do host local como este servidor de armazenamento
15. Se for identificado que o patch j foi baixado com sucesso o CA ARCserve Backup Patch Manager ir verificar em seguida a exist ncia do patch no local f sico Seo arquivo f sico n o existir e n o estiver instalado o patch ser marcado como um patch novo ou dispon vel Seo arquivo de patch estiver no local f sico com a checksum e o nome de arquivo corretos eles ser o marcados em seguida como patch j baixado Seo arquivo de patch existir mas o nome do arquivo e o valor da checksum do caminho n o corresponderem ao mesmo arquivo esse caminho ser marcado como Patch dispon vel Fazer download de um patch manualmente Fazer download de um patch manualmente poss vel usar a GUI do CA ARCserve Backup Patch Manager para fazer download manualmente do patch dispon vel Fazer download de patch 1 Inicie o CA ARCserve Backup Patch Manager Programas CA ARCserve Backup Patch Manager Patch Manager A interface do CA ARCserve Backup Patch Manager exibida listando todos os patches dispon veis para download O painel Atualiza es de patch exibe a ID do patch Descri o Data Tamanho em Kb e Status de todos os patches listados Observa o para obter informa es adicionais sobre um patch do CA ARCserve Backup espec fico listado no Gerenciador de patches entre em contato com o Suporte t cnico em https support ca com irj portal anonymous CA ARCserve Backup Patch Manager m 15 xi Configura
16. Usu rio Um Servidor de armazenamento tempor rio usado como um local de teste para downloads de patches antes de serem instalados nos clientes do CA ARCserve Backup Um Servidor de armazenamento tempor rio oferece o recurso de configurar um servidor que pode se conectar ao servidor de CA para baixar os patches localmente Todos os outros computadores servidores que n o t m acesso Internet ou n o desejam se conectar diretamente ao servidor de CA podem se conectar ao servidor de armazenamento tempor rio configurado localmente para baixar patches O servidor de armazenamento tempor rio um reposit rio local para todos os Clientes que necessitam de patches e oferece aos Clientes o recurso de obter esses patches com rapidez e seguran a conectando a um servidor configurado localmente Soma de verifica o Uma checksum um tipo simples de verifica o de redund ncia que usado para proteger a integridade dos dados pela detec o de erros A checksum um valor calculado de dados armazenados ou transmitidos Quando os dados s o recuperados do armazenamento ou recebidos na outra extremidade de uma transmiss o um novo valor de checksum calculado e comparado ao valor da checksum existente Uma n o correspond ncia indica erro Cap tulo 5 Gloss rio 83 Indice remissivo A arquivo de respostas 30 B Bot o Desinstalar 44 Bot o Download 44 bot o Instalar 44 Bot o Verificar atualiza es 44
17. a opera o do produto na maioria dos ambientes Na maioria dos casos id ntico ao Hyper Patch Patch cumulativo Patch cumulativo um meio de oferecer um grupo de patches individuais que afetam v rios elementos ou componentes do produto que s o integrados e publicados em um patch e em seguida aplicados a um ambiente existente Patches cumulativos est o inclu dos e s o substitu dos pelo pr ximo patch ou Service Pack cumulativo aplic vel Patch de pr requisito Patch de pr requisito uma corre o que precisa ser aplicada antes que outro patch possa ser aplicado Por exemplo se o Patch A for um pr requisito do Patch B o Patch A dever ser instalado antes de poder instalar o Patch B Patch de seguran a Um Patch de seguran a uma corre o que resolve um problema cr tico de vulnerabilidade de seguran a relatado para um produto Patch de teste Um Patch de teste ou corre o de teste uma classifica o de um patch que foi confirmado para corrigir um defeito ou problema em um produto A distribui o do Suporte t cnico da CA est limitada aos usu rios que reportaram o problema e geralmente n o est dispon vel para todos os usu rios existentes Os patches de teste n o s o exibidos no painel Atualiza es de patch do Patch Manager Se necess rio entre em contato com o Suporte t cnico em http ca com support para obter um Patch de teste Cap tulo 5 Gloss rio 81 Patch do Patch do dis
18. estiverem instalados no computador de destino ser reportado um erro de falha de instala o Caso tenha o CA ARCserve Backup Patch Manager configurado para fazer download e instalar patches automaticamente ser solicitado quando um novo patch tornar se dispon vel que selecione a op o Continuar ou Adiar para a pr xima programa o Se voc n o responder em cinco minutos a tarefa prosseguir Cronograma do CA ARCserve Backup Patch Manager Foram encontradas novas atualiza es para o C4 ARCserve Backup Patch Manager Deseja continuar a instala o ou adiar para a pr xima programa o Observa o caso n o seja respondido em 5 minutos a tarefa programada ir prosseguir Fazer download e instalar um patch automaticamente Se configurado uma notifica o por email ser enviada informando o quando o download autom tico e a instala o do patch for conclu da Caso a instala o do patch necessite de reinicializa o para funcionar ocorrer o seguinte Sea op o de notifica o por email estiver ativada voc ser informado por email sobre essa condi o Dessa forma ser necess rio reiniciar a m quina manualmente depois da instala o do patch para que ele funcione Sea op o de notifica o por email n o estiver ativada ser necess rio verificar o status do patch no arquivo APMLog log Caso a reinicializac o seja necess ria uma mensagem informando sobre essa condi o estar
19. inclu da no arquivo de log Dessa forma ser necess rio reiniciar a m quina manualmente depois da instala o do patch para que ele funcione Cap tulo 3 Usando o Gerenciador de patches do CA ARCserve Backup com a GUI 69 Cap tulo 4 Solu o de problemas do Gerenciador de patches do CA ARCserve Backup Esta se o cont m os seguintes t picos Vis o geral da resolu o de problemas na p gina 71 Solu o de problemas do Gerenciador de patches na p gina 72 Vis o geral da resolu o de problemas Quando um problema detectado o CA ARCserve Backup Patch Manager gera uma mensagem para ajud lo a identificar e solucionar o problema Essas mensagens est o contidas no log de atividades APMLog log ou no log UI CAPMUILog log do Patch Manager e podem ser visualizadas em X Arquivos de programas CA SharedComponents APM Patch Manager Quando uma a o incorreta for tentada o CA ARCserve Backup Patch Manager geralmente exibe uma mensagem pop up para ajud lo a identificar e resolver o problema rapidamente Configura es de email xj Desinstalar x x Selecione um patch e tente desinstal lo x s senhas n o coincidem Digite novamente Configura es de proxy x Configura es de proxy xj x O nome do servidor excede o comprimento m ximo de 128 caracteres Digite um nome v lido x Digite o nome do servidor proxy Al m disso no painel Erros do CA ARCserve Backup Patch Manager
20. nenhum servidor proxy para se conectar internet Especifica que n o deve ser usado um servidor proxy para conectar se ao site do Suporte t cnico da CA para obter informa es de patch Em vez disso o computador cliente com o CA ARCserve Backup instalado se conectar diretamente ao site do Suporte t cnico da CA para obter informa es de patch Detectar as configura es do servidor proxy automaticamente Especifica a detec o e uso autom ticos das defini es do servidor proxy Usar as seguintes configura es proxy Especifica para usar as configura es do servidor proxy fornecidas Caso selecione esta op o ser necess rio incluir tamb m o endere o IP ou nome do computador do servidor proxy e o n mero da porta correspondente usado pelo servidor proxy em conex es com a internet Meu servidor proxy exige autentica o Especifica que as informa es de autentica o ID e senha do usu rio s o obrigat rias para usar o servidor proxy Ser necess rio tamb m confirmar sua senha 38 Guia do Usu rio Op es de instala o Selecionar o computador para instala o remota Selecione o s computador es para instala o remota do Gerenciador de patches do CA ARCserve Backup poss vel inserir um nome no campo Nome do computador ou selecionar um computador na lista exibida e clicar no bot o Adicionar para adicionar computadores lista de instala o remota Se necess rio tamb m poss
21. o de patches automaticamente o Gerenciador de patches do CA ARCserve Backup tentar instalar todos os patches baixados Se um ou mais patches forem destinados a componentes espec ficos e tais componentes n o estiverem instalados no sistema a instala o do patch ir falhar e retornar o status da falha Cap tulo 4 Solu o de problemas do Gerenciador de patches do CA ARCserve Backup 75 Solu o de problemas do Gerenciador de patches O CA ARCserve Backup Patch Manager faz com que as tarefas do CA ARCserve Backup falhem Importante Ao especificar dia e hora programados para download e instala o autom tica de patch certifique se de que a programa o n o coincida ou esteja em conflito com outros trabalhos ativos do CA ARCserve Backup programados backup restaura o verifica o mesclagem c pia de fita etc A instala o de alguns patches pode fazer com que os servi os doCA ARCserve Backup sejam encerrados e possivelmente interromper o trabalho Certifique se de que as tarefas do CA ARCserve Backup n o entrem em conflito com a programa o do CA ARCserve Backup Patch Manager para instala es autom ticas O CA ARCserve Backup Patch Manager n o verificar a exist ncia de tarefas ativas ou outras opera es do CA ARCserve Backup em execu o no momento da programa o autom tica para download e instala o de patches Seo problema persistir entre em contato com o suporte t cnico em http ca com su
22. o silenciosa A instala o silenciosa permite uma instala o n o assistida com base nos valores de configura o que foram fornecidos no momento em que o arquivo de resposta da instala o silenciosa foi criado Entretanto uma instala o silenciosa n o solicitar nenhuma entrada em vez disso no tempo de execu o far a leitura das informa es necess rias do arquivo de resposta setup icf criado Instala es silenciosas s o usadas quando houver instala es semelhantes que devam ser executadas em mais de um computador Para iniciar a instala o silenciosa ser necess rio executar o seguinte comando gt mastersetup exe I lt caminho para o arquivo de resposta setup icf gt Como parte do processo de cria o do arquivo de resposta voc ser solicitado a especificar as seguintes op es Selecionar a op o de servidor na p gina 31 Selecionar a op o Atualizar na p gina 34 Selecionar a op o Notificar por email na pagina 36 Selecionar a op o Proxy na p gina 38 Op es de instala o Durante o processo de instala o v rias telas do assistente ser o exibidas solicitando que se especifique algumas op es Dependendo do tipo de instala o em execu o ser o exibidas diferentes telas de op es 30 Guia do Usu rio Op es de instala o Selecionar o tipo de servidor Selecione o tipo de servidor do seu computador local As op es dispon ve
23. pacotes Verifique o arquivo APMLog log para obter mais informa es Cap tulo 4 Solu o de problemas do Gerenciador de patches do CA ARCserve Backup 73 Solu o de problemas do Gerenciador de patches Falha ao fazer download do patch Erros de rede Consulte Resolvendo erros da rede na p gina 72 Erros de servi o Consulte Resolvendo erros de servi o na p gina 72 Erros de configura o Consulte Resolvendo erros de configura o na p gina 73 Espa o em disco insuficiente Aumentar o espa o em disco Configure o local de download para uma unidade diferente e copie a pasta capm existente em um novo local Observa o o local padr o da pasta de download de patch X Arquivos de programas CA Componentes compartilhadosicapm Atualizar a chave de registro HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE ComputerAssociates CA ARCserve Backup Patch ManagenPATCHESROOT para o novo local Verifique o arquivo APMLog log para obter mais informa es Houve falha na verifica o de atualiza o Verifique o arquivo APMLog log para obter mais informa es Erros de rede Consulte Resolvendo erros da rede na p gina 72 Erros de servi o Consulte Resolvendo erros de servi o na p gina 72 Erros de configura o Consulte Resolvendo erros de configura o na p gina 73 Houve falha na instala o do patch Erros de servi o Consulte Resolvendo erros de servi o na p gina 72
24. processo de instala o come ar ap s o download dos patches para o computador servidor de armazenamento tempor rio ou cliente Enviar notifica es por email sobre eventos como a disponibiliza o o download ou a instala o de um patch Gerar relat rios do status atual e hist rico de patches instalados e desinstalados Verificar depend ncias de patch Desinstalar patches se necess rio 14 Guia do Usu rio Como o CA ARCserve Backup Patch Manager funciona Verificar patches dispon veis O CA ARCserve Backup Patch Manager oferece o recurso de verifica o de patches e atualiza es do CA ARCserve Backup novos e dispon veis diretamente do site do Suporte t cnico da CA ou por meio de um servidor proxy conforme configurado Essa fun o de verifica o de patches dispon veis pode ser disparada manualmente da interface do usu rio GUI ou automaticamente conforme especificado pelo Programador de patches Quando disparado o CA ARCserve Backup Patch Manager estabelece conex o com o site do Suporte t cnico da CA para verificar o arquivo contendo as informa es de patch dispon veis Se for detectado modifica es deste arquivo com informa es de patch dispon veis desde a ltima verifica o ele ser baixado do site para compara o Em seguida as informa es de patch dispon veis s o comparadas ao arquivo que cont m as informa es sobre o patch com download conclu do para determinar qua
25. que deseja desinstalar e clique em Desinstalar O CA ARCserve Backup Patch Manager verifica primeiramente se o patch selecionado tem algum patch dependente que tamb m precise ser baixado A tela Depend ncias exibida listando o patch selecionado para desinstala o e todos os patches dependentes para o patch selecionado a Se todos os patches dependentes j tiverem sido desinstalados o processo de desinstala o do patch selecionado continuar em seguida m Se algum patch dependente ainda n o tiver sido desinstalado ser exibida uma mensagem de erro para indicar que o patch de depend ncia ainda est instalado e o processo de desinstala o n o continuar I i x O patch selecionado substitu do pelos dependente dos patches 0 Para desinstalar cada patch selecione o e clique em Desinstalar agora Depend ncias Substitui o Pr requisito Status PREDBASQLR TAS6RPC TASERPC Instala o concluida 4 Ej Cancelar Desinstalar um patch manualmente 3 Clique em Desinstalar agora para continuar com a desinstala o do patch A tela Desinstalar exibida com o status da desinstala o do patch Observa o ap s clicar no bot o Desinstalar agora se voc n o tiver selecionado ao menos um dos patches exibidos na tela Desinstalar uma janela pop up aparecer com a mensagem Selecione um patch e tente desinstal lo xi O patch selecionado substitu do por dependente dos patches 0
26. resolu o de problemas O arquivo APMSettings Ini est ausente ou danificado Reinstale o produto Verifique o arquivo APMLog log para obter mais informa es Observa o o arquivo APMSettings Ini est localizado no seguinte diret rio X Arquivos de programas CA SharedComponents APM Patch Manager O arquivo APMclient Ini est ausente ou danificado Reinstale o produto Verifique o arquivo APMLog log para obter mais informa es Observa o o arquivo APMclient Xml est localizado no seguinte diret rio X Arquivos de programas CA SharedComponents APM Patch Manager O arquivo AlreadyDownloadedPatchinfo Ini est ausente ou danificado Reinstale o produto Verifique o arquivo APMLog log para obter mais informa es Observa o o arquivo AlreadyDownloadedPatchinfo Xml est localizado no seguintes diret rio se aplic vel X Arquivos de programas CA SharedComponents APM Patch Manager CA ARCserve Backup ou X Arquivos de programas CA SharedComponents APM Patch Manager CA ARCserve Backup Patch Manager Tempo limite de novas tentativas Altere os valores da op e Tentar novamente no arquivo APMSettings INI DOWNLOADCONFIG RetryCount O valor padr o s o 3 tentativas O intervalo dispon vel de 1 a 5 tentativas TimeOutForEachTry Especificado em minutos O valor padr o s o 60 minutos PacketCount O n mero padr o dos pacotes 16 e cada pacote com 1KB O intervalo dispon vel de 4 a 64
27. tarefa Prefer ncias Toda z aor z Redefinir Servidor CA Especifica o diret rio local HTTP no servidor do Suporte t cnico da CA O CA ARCserve Backup Patch Manager estabelecer conex o automaticamente com o servidor HTTP pr configurado para fazer download dos patches novos dispon veis para o servidor de armazenamento tempor rio ou cliente Observa o o CA ARCserve Backup Patch Manager suporta apenas comunica o via HTTP Cap tulo 3 Usando o Gerenciador de patches do CA ARCserve Backup coma GUI 51 Entendendo a caixa de di logo Prefer ncias 52 Guia do Usu rio Servidor de armazenamento tempor rio Especifica o endere o de localiza o do HTTP para o servidor que ser usado como servidor de armazenamento tempor rio Caso selecione essa op o ser necess rio especificar tamb m o local endere o IP ou nome do servidor host do servidor de armazenamento tempor rio Todas as informa es e downloads de patches ser o enviados ao cliente por este servidor de armazenamento tempor rio Observa o n o poss vel especificar a mesma m quina do host local como este servidor de armazenamento tempor rio Caso tente usar a m quina do host local como o servidor de armazenamento tempor rio ser uma configura o inv lida pois o servidor de armazenamento tempor rio n o pode estabelecer conex o com ele mesmo para fazer download de patches dispon veis Observa o
28. tempor rio Caso tente usar a m quina do host local como o servidor de armazenamento tempor rio ser uma configura o inv lida pois o servidor de armazenamento tempor rio n o pode estabelecer conex o com ele mesmo para fazer download de patches dispon veis Os patches ser o baixados do site da CA para o local do servidor de armazenamento tempor rio especificado Depois que os patches forem baixados no servidor de armazenamento tempor rio voc poder fazer download dos patches do servidor de armazenamento tempor rio para o cliente Op es de instala o Servidor de armazenamento tempor rio Especifica que o servidor local ser usado como servidor de armazenamento tempor rio e o CA ARCserve Backup Patch Manager ser instalado diretamente no servidor de armazenamento tempor rio Como pr requisito para a instala o do servidor de armazenamento tempor rio o CA ARCserve Backup Patch Manager deve ser instalado em um computador que j tenha o Microsoft Internet Information Services IIS 6 0 ou posterior instalado Se for detectado que o ISS Microsoft Internet Information Services 6 0 ou posterior j est instalado no servidor de armazenamento tempor rio essa op o estar dispon vel Observa o para servidores de armazenamento tempor rio necess rio que o site padr o de IIS do IIS esteja dispon vel e em execu o com a op o de seguran a Permitir conex es an nimas devidamente seleci
29. vel clicar no bot o Remover para remover um computador da lista de instala o remota CA ARCserve Backup Patch Manager i xi Selecionar o computador Digite o nome do computador no campo Nome do computador ou selecione um da Ca lista e clique no bot o Adicionar para adicion lo lista de instala o remota i Nome do computador Lista de instala o Adicionar gt gt Servi os de terminal da Microsoft Re Remover Rede Microsoft Windows _ lt Voltar Cancelar Quando voc especificar um computador para instala o remota a caixa de di logo Informa es de logon exibida solicitando que a autentica o de acesso remoto seja fornecida nome de usu rio e senha Informac es de logon E x Digite um nome de usu rio e senha de administrador para o computador CHT WIN2K332BIT Para especificar uma conta de dominio use a seguinte sintaxe DOMINIO NOME DE USUARIO Para especificar uma conta local digite somente o nome de usu rio Nome do usu rio Senha Cancelar Capitulo 2 Instala o do Gerenciador de patches do CA ARCserve Backup 39 Instalar o Gerenciador de patches do CA ARCserve Backup usando o Unicenter Software Delivery Instalar o Gerenciador de patches do CA ARCserve Backup usando o Unicenter Software Delivery 40 Guia do Usu rio Para instalar o Gerenciador de patches do CA ARCserve Backup o arquivo de respostas gerado anteriormente deve ser especificado quand
30. 08 26 2008 35792 Dispon vel JPNcstool194 Updates SQL Modules 08 26 2008 35785 Dispon vel JPNcstoolIA6 Updates SQL Modules 08 26 2008 18102 Dispon vel PRBDB Updates SQL Modules 0 2008 15300 Download co PRBDBASQL Updates SQL Modules 08 26 2008 14716 Dispon vel PRBcstool194 Updates SQL Modules 08 26 2008 35783 Dispon vel SPAcstool194 Updates SQL Modules 08 26 2008 35798 Disponivel gt Procurar atualiza es Fazer download Instalar Desinstalar gt O Patch Manager est pronto NUM Cap tulo 3 Usando o Gerenciador de patches do CA ARCserve Backup coma GUI 57 Verificar patches dispon veis manualmente 58 Guia do Usu rio Clique em Verificar atualiza es para iniciar manualmente uma verifica o dos patches dispon veis que ainda n o foram listados O CA ARCserve Backup Patch Manager entrar em contato com o site do Suporte t cnico da CA e executar uma verifica o de compara o de todos os patches do CA ARCserve Backup dispon veis para determinar que patches dispon veis s o novos e n o foram baixados anteriormente Observa o para obter informa es adicionais sobre um patch do CA ARCserve Backup espec fico listado no Gerenciador de patches entre em contato com o Suporte t cnico em https support ca com irj portal anonymous Se for identificado que o patch n o foi baixado anteriormente o CA ARCserve Backup Patch Manager identificar o patch como um Patch dispon vel
31. 18102 Dispor vel PRECGASQURC Updates SQL Modules 08 26 2008 15300 Download e PRBOGASQLRC Updates SQL Modules 08 26 2008 14716 Dispon vel PREcstooll 4 Updates SQL Modules 08 26 2008 35783 Dispon vel SPAcstOOl M Updates SQL Modes 08 26 2008 357 Dtspor vel 4 2 Fazer gorios piae Desinstalar y O Patch Manager est pronto aa Indicador Bot o para de status verifica o de atualiza es Bot o Fazer Bot o Bot o Painel Alertas download Instalar Desinstalar e mensagens 44 Guia do Usu rio Entendendo a GUI do CA ARCserve Backup Patch Manager Menu Configura es Permite acessar a caixa de di logo Prefer ncias e especificar as defini es de configura o do CA ARCserve Backup Patch Manager para essa tarefa individual As configura es especificadas nessa caixa de di logo Prefer ncias substituir o qualquer configura o feita anteriormente especificada no assistente de instala o ou por padr o Para obter mais informa es sobre a caixa de di logo Prefer ncias consulte Entendendo a caixa de di logo Prefer ncias na pagina 50 Menu Relat rios Permite selecionar manualmente e exibir relat rios de status do patch No menu Relat rios poss vel especificar para exibir patches que foram instalados atual ou de hist rico e patches baixados O relat rio Patch instalado atual exibir todos os patches publicados e as corre es de testes que est o atualmente instalados no servidor lo
32. A GRMestooll94 08 26 2008 Updates BAOF Modules GeneralPatch N A ITAcstooll94 08 26 2008 Updates SQL Modules GeneralPatch N A No momento voc est configurado para receber notifica es de email autom ticas do CA ARCserve Backup Patch Manager Para cancelar sua inscri o para estas notifica es entre em contato com seu administrador N o responda a esta notifica o Caso tenha qualquer d vida relacionada ao CA ARCserve Backup ou ao CA ARCserve Backup Patch Manager entre em contato com CA Technical Support para assist ncia t cnica online 24 Guia do Usu rio Como o CA ARCserve Backup Patch Manager funciona Gera o de relat rios O CA ARCserve Backup Patch Manager oferece o recurso de gerar relat rios para o status atual e o status de hist rico O recurso de relat rio do CA ARCserve Backup Patch Manager ir ajud lo a controlar as atualiza es e os patches aplicados bem como auxiliar na solu o de qualquer problema que possa ocorrer Instalagao concluida gt Atual Download conclu do Hist rico Os seguintes relat rios podem ser gerados m Patches baixados para o servidor m Patches instalados no servidor atual ou de hist rico F C Arquivos de programas CA SharedComponents APM Patch ManageriCA ARCserve Backup AlreadyDownlo e program 18 x Arquivo Editar Exibir Favoritos Ferramentas Ajuda EJ Ovtar x 2 4h A Pesquisar Favoritos O G B Endere o C Arquivos
33. Backup Patch Manager entra em contato com o site do Suporte t cnico da CA e faz download dos patches dispon veis junto com qualquer patch dependente dispon vel e os coloca em um diret rio controlador no servidor de armazenamento tempor rio ou cliente at ser direcionado para continuar com o processo de instala o subsequente Os patches com download conclu do n o s o exclu dos ap s a instala o Al m disso o CA ARCserve Backup Patch Manager tamb m atualiza as informa es do patch baixado com o status mais recente Se configurado uma notifica o por email ser enviada para inform lo de que novas atualiza es foram baixadas Servidor cliente de armazenamento tempor rio Gerenciador de patches do CA ARCserve Backup Fazer download de patches manual ou programado Diret rio de armazenamento Notifica o por email Novo patch carregado Relat rio de patch carregado 18 Guia do Usu rio Como o CA ARCserve Backup Patch Manager funciona Processo de download do patch Caso tenha optado por iniciar manualmente o download ou programou um download autom tico dos patches dispon veis o processo para essa tarefa o seguinte Importante Ao especificar dia e hora programados para download e instala o autom tica de patch certifique se de que a programa o n o coincida ou esteja em conflito com outros trabalhos ativos do CA ARCserve Backup programados backup re
34. CA ARCserve Backup Patch Manager para Windows Guia do Usu rio m5 Esta documenta o e qualquer programa de computador relacionado mencionados como parte que se segue como a Documenta o destinam se apenas a fins informativos do usu rio final e est o sujeitos a altera es ou revoga o por parte da CA a qualquer momento Esta documenta o n o pode ser copiada transferida reproduzida divulgada nem duplicada por inteiro ou em partes sem o pr vio consentimento por escrito da CA Esta Documenta o informa o confidencial e de propriedade da CA e n o pode ser divulgada nem utilizada para qualquer fim que n o tenha sido autorizado separadamente em um contrato de confidencialidade entre o Cliente e a CA N o obstante o disposto acima caso seja usu rio licenciado do s produto s de software ao s qual is a Documenta o se destina permitido que o Cliente imprima uma quantidade de c pias cab vel da Documenta o para uso interno seu e de seus funcion rios em conjunto com o software em quest o contanto que todos os avisos de copyright e as legendas da CA estejam afixados em cada c pia reproduzida O direito impress o de c pias da Documenta o est limitado ao per odo de vig ncia no qual a licen a aplic vel a tal software permanecer em pleno vigor e efeito Em caso de t rmino da licen a por qualquer motivo fica o usu rio respons vel por garantir CA por escrito que todas as c pias pa
35. Manager funciona na p gina 13 Um patch permite que a CA ofere a aprimoramentos do produto patches publicados para os usu rios Os patches s o usados geralmente para oferecer corre es de erro suporte a novo hardware e aprimoramentos de desempenho e seguran a As releases do Service Pack n o s o oferecidas por meio do CA ARCserve Backup Patch Manager No passado os usu rios do CA ARCserve Backup precisavam fazer download e aplicar patches manualmente quando liberados Eles tamb m precisavam acessar o site da CA com frequ ncia para saber da exist ncia de uma corre o ou um patch O CA ARCserve Backup Patch Manager simplifica esse processo e oferece uma solu o r pida f cil e confi vel para manter automaticamente as instala es do CA ARCserve Backup atualizadas com os patches e as atualiza es mais recentes O CA ARCserve Backup Patch Manager o seu v nculo entre a CA e o CA ARCserve Backup e agentes em execu o no Windows e deve ser instalado em todo computador que tenha o CA ARCserve Backup instalado a fim de obter atualiza es autom ticas O CA ARCserve Backup Patch Manager oferece os seguintes recursos Recurso para verificar todos os patches novos dispon veis m Recurso para executar verifica es autom ticas para patches cr ticos e para determinar regras de depend ncia para patches selecionados durante os processos de download instala o e desinstala o m Recurso para dispar
36. Patch Manager for instalado 48 Guia do Usu rio Entendendo a GUI do CA ARCserve Backup Patch Manager cones de patch Os patches e as mensagens listados em cada painel ter o icones que refletir o o tipo de patch x A Ss 8 PATCH PATCH DE PATCH DE ALERTA INFORMA ES CR TICO SEGURAN A DISPOSITIVO Bot o Verificar atualiza es Permite iniciar uma verifica o manual de patches do CA ARCserve Backup novos e dispon veis Quando disparado o CA ARCserve Backup Patch Manager entra em contato com o site de Suporte t cnico da CA e determina quais patches dispon veis s o novos e n o foram baixados e instalados anteriormente Uma lista de todos os patches dispon veis baixados e instalados exibida no painel Atualiza es de patch O bot o Verificar atualiza es est sempre ativado Bot o Download Permite iniciar um download manual do patch selecionado O bot o Download s est ativado quando o status do patch selecionado est Dispon vel Quando disparado o CA ARCserve Backup Patch Manager verifica primeiro se o patch selecionado tem algum patch dependente que tamb m precise ser baixado Essas informa es de depend ncia de download do patch ser o exibidas na tela Depend ncias correspondente O bot o Download s fica ativado ao selecionar um patch Dispon vel Bot o Instalar Permite iniciar uma instala o manual do patch selecionado O bot o Instalar s estar ativado quando o status
37. RCserve Backup Renomeie a pasta capm F86757112A4542daB576BC34469DBDD1 para capm localizada no mesmo caminho que determinado a partir da seguinte chave de registro HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE ComputerAssociates CA ARCserve Backup Patch Manager PATCHESROOT Por exemplo se o valor da chave de registro de HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE ComputerAssociates CA ARCserve Backup Patch Manager PATCHESROOT for C Arquivos de programas CA Componentes compartilhados capm renomeie a pasta de C Arquivos de programas CA Componentes compartilhados capm F86757112A4542daB576BC34469DBDD1 para C Arquivos de programas CA Componentes compartilhados capm Observa o para uma m quina de 64 bits Arquivos de programas substitu do por Arquivos de Programas x86 Cap tulo 4 Solu o de problemas do Gerenciador de patches do CA ARCserve Backup 79 Gloss rio Atualiza o f cil A Atualiza o f cil a se o de configura o do Gerenciador de patches que permite automatizar o download de patches e o processo de instala o para todos os patches cr ticos publicados pela CA Cliente Um cliente aquele que implementado em um ou mais computadores servidores e se comunicar com um servidor de armazenamento tempor rio especificado ou com o servidor da CA Patch cr tico Um Patch cr tico uma corre o para problemas de alto impacto ou amplamente distribu dos Patch cr tico uma corre o de software que fundamental para
38. S Verifique a instala o apropriada do IIS Se o CA ARCserve Backup Patch Manager estiver configurado para usar as configura es de Proxy verifique se as credenciais de proxy foram inseridas corretamente Para obter mais informa es consulte Entendendo as configura es de proxy das prefer ncias na p gina 55 Se a op o selecionada for para fazer download de patches a partir de um servidor de armazenamento tempor rio verifique se esse servidor est se comunicando com a porta apropriada Se o n mero da porta estiver incorreto siga as etapas abaixo dentro do agente 1 Abra o arquivo APMSettings ini Observa o o arquivo APMSettings Ini est localizado no seguinte diret rio X Arquivos de programas CA SharedComponents APM Patch Manager 2 Abaixo do t tulo Servidor de download altere o valor da porta para corresponder ao n mero de porta que o servidor de armazenamento tempor rio estiver usando Se o problema persistir entre em contato com o suporte t cnico em http ca com support para obter assist ncia t cnica online e a lista completa de locais hor rios de atendimento para os principais servi os e n meros de telefone Se n o souber se o Gerenciador de patches do CA ARCserve Backup est instalado como um Servidor de armazenamento tempor rio ou um Cliente Na GUI do Gerenciador de patches do CA ARCserve Backup acesse o menu Ajuda e selecione Sobre Se voc encontrar uma mensagem qu
39. Y LOCAL MACHINEISOFTWAREiComputerAssociatesiCA ARCserve Backup Patch Manager PMDownloadFrequency O valor dessa chave de Registro indica quando fazer download e instalar os patches para o CA ARCserve Backup Patch Manager depois da hora de in cio do servi o do Patch Manager Bot o OK Salva as configura es especificadas em todas as tr s guias e fecha a caixa de di logo Prefer ncias Bot o Redefinir Redefine qualquer configura o n o aplicada n o salva na guia da caixa de di logo Prefer ncias correspondente Esse bot o s fica ativado quando tiverem sido feitas altera es em qualquer uma das configura es e n o aplicadas salvas Bot o Cancelar Cancela e redefine todas as configura es n o aplicadas n o salvas em todas as tr s guias e fecha a caixa de di logo Prefer ncias Bot o Aplicar Aplica salva as configura es especificadas na guia da caixa de di logo Prefer ncias correspondente Ao clicar nesse bot o o bot o Redefinir e o bot o Aplicar ficar o desativados at que a configura o tenha sido alterada e ainda n o aplicada salva Cap tulo 3 Usando o Gerenciador de patches do CA ARCserve Backup com a GUI 53 Entendendo a caixa de di logo Prefer ncias Entendendo as configura es de email das prefer ncias 54 Guia do Usu rio A guia Configura es de email da caixa de di logo Prefer ncias permite especificar como e quando voc deseja ser notificado sobre informa
40. a Atualiza es de patch Erros Produto Status Tudo Patch Descri o al Est gio do erro Causa do PRBDBASQL Updates SQL Modules Fazendo download Patch n o localizado PREcstooli94 Updates SQL Modules Fazendo download Patch n o localizado Fazer download Instalar Pode se clicar duas vezes no patch exibido para abrir a janela pop up Detalhes sobre o erro que apresenta mais informa es sobre o problema Detalhes sobre o erro Causa do problema adequada dos componentes do CA ARCserve Backup para este patch n o foi detectada Verifique o log para obter APMLog LOG The accents are broken and mais informa es should be fixed Correct words are vers o and n o Cap tulo 3 Usando o Gerenciador de patches do CA ARCserve Backup com a GUI 47 Entendendo a GUI do CA ARCserve Backup Patch Manager Painel Alertas e mensagens Exibe todo alerta ou mensagem informativa associada aos patches do CA ARCserve Backup Essa exibi o incluir informa es como quando a ltima verifica o de atualiza es foi executada a disponibilidade de algum patch Cr tico de Dispositivo ou de Seguran a O painel Alertas e mensagens atualizado automaticamente quando a GUI aberta ou pode ser atualizado manualmente clicando no bot o Verificar atualiza es m Seo CA ARCserve Backup Patch Manager estiver instalado como um servidor de armazenamento tempor rio este painel ir exibir alertas e m
41. a es do Assistente para concluir o processo de instala o do CA ARCserve Backup Patch Manager Cap tulo 2 Instala o do Gerenciador de patches do CA ARCserve Backup 27 Instalar o CA ARCserve Backup Patch Manager 3 Como parte da instala o voc ser solicitado a selecionar o tipo de instala o As op es dispon veis s o Instala o local Instala o remota e Criar um arquivo de resposta CA ARCserve Backup Patch Manager f x Selecionar tipo de instala o Selecione o tipo de instala o mais adequado s suas necessidades Ca e Permite selecionar os produtos a serem instalados no computador local Instala o remota Permite selecionar os produtos a serem instalados no s computador es remoto s Criar um arquivo de resposta Permite que voc crie um arquivo de resposta a ser usado em uma Instala o independente C Documents and Settings Administrador Meus documentos Sel Procurar lt Voltar Cancelar Instala o local Permite instalar o CA ARCserve Backup Patch Manager em seu computador local Instala o remota Permite instalar o CA ARCserve Backup Patch Manager em seu computador remoto Criar um arquivo de respostas Permite criar um arquivo de resposta que pode ser usado para simplificar o processo de instala o armazenando v rios par metros de configura o e instala o para que o produto seja instalado Ap s a cria o do arquivo
42. a o Especifica que as informa es de autentica o ID e senha do usu rio s o obrigat rias para usar o servidor proxy Ser necess rio tamb m confirmar sua senha 56 Guia do Usu rio Verificar patches dispon veis manualmente Verificar patches dispon veis manualmente poss vel usar a GUI do CA ARCserve Backup Patch Manager para executar manualmente uma verifica o dos patches dispon veis que ainda n o foram baixados Verificar patches dispon veis 1 Inicie o CA ARCserve Backup Patch Manager Programas CA ARCserve Backup Patch Manager Patch Manager A GUI do CA ARCserve Backup Patch Manager exibida listando todos os patches dispon veis para download CA ARCserve Backup Patch Manager jojx Configura es Relat rios Ajuda Atualiza es de patch Erros Produto Tudo gt Status Tudo Patch Descri o Data da publica o Tamanho em KB Status se CHScstooli94 Updates ARCserve RPC Module 02 01 2008 35782 Dispon vel O patch de seguran a FRNestool1 94 est disponive So patch de dispositivo CHTcstool1 94 est disponive 3 O patch cr tico CHScstool194 est dispon vel para di 8 4 ltima verifica o de atualiza o Foi realizada pari S cHrestoolt94 Updates BAOF Modules 08 26 2008 35782 Dispon vel FRicstool194 Updates BAOF Modules 08 26 2008 35800 Dispon vel GRMcstool194 Updates BAOF Modules 08 26 2008 35804 Dispon vel IT cstool194 Updates SQL Modules
43. am instalados ou foram baixados com sucesso A tela Depend ncias exibida listando o patch selecionado para instala o e todos os patches dependentes para o patch selecionado a Se todos os patches dependentes j tiverem sido baixados e instalados o processo de instala o do patch selecionado continuar em seguida m Se algum patch dependente ainda n o tiver sido baixado ser exibida uma mensagem de erro para indicar que o patch de depend ncia necess rio e o processo de instala o n o continuar x Voc selecionou 1 patch es para instala o Clique em Instalar agora para iniciar o processo de instala o Data da publica o Status PREDBASQLR Updates SQL Modules 08 26 2008 Download conclu do 4 Instalar agora Cancelar Cap tulo 3 Usando o Gerenciador de patches do CA ARCserve Backup coma GUI 63 Instalar um patch manualmente 3 Clique em Instalar agora para continuar com a instala o do patch A tela Instala o exibida com o status da instala o do patch EE 4 Instalando os patches selecionados Data da publica o Status PRBDBASQLRC194 Updates SQL Modules 08 26 2008 Instalando gt Instalando o patch PRBDBASQLRC194 BREGREERERRAREREREA 4 Clique em OK para fechar a tela Durante o processo de instala o clique duas vezes no patch selecionado para exibir o status atual percentual conclu do Quando o processo de instala o do patch
44. ar o download autom tico apenas para patches cr ticos ou manual e instala o de patches dispon veis m Recurso para especificar uma programa o personalizada para download autom tico de patches e instala o apenas para patches cr ticos Cap tulo 1 Entendendo o Gerenciador de patches do CA ARCserve Backup 7 Introdu o 8 Guia do Usu rio Se configurado recurso para enviar notifica es por email automaticamente sempre que novos patches forem disponibilizados estiverem com download conclu do e ou instalados Recurso para gerar relat rios que exibem o estado atual do CA ARCserve Backup patches instalados e exibir tamb m um hist rico dos patches com download conclu do instalados e desinstalados em um servidor Esse abrangente relat rio permite acessar com facilidade relat rios para ajudar a compreender o status completo do patch em qualquer computador Recurso para exibir refer ncias de dicas teis de ferramentas sobre patches espec ficos por exemplo a data de download do patch a data de instala o do patch o tipo de patch etc Recurso para exibir Alertas e mensagens em um painel de informa es r pido e f cil de ver Tais alertas e mensagens cont m informa es como a data e a hora da ltima atualiza o marcada a quantidade de novos patches os patches classificados como cr ticos atualiza es de seguran a patches de dispositivo etc Recurso para exibir o arquivo Leiame de um pat
45. cal O relat rio Hist rico do patch instalado exibir todos os patches publicados e as corre es de testes atualmente instalados no servidor local mais o hist rico de qualquer patch que tenha sido desinstalado O relat rio de patch com download conclu do exibir todos os patches baixados at a data Instalagdo concluida gt Atual Download concluido Hist rico Menu Ajuda Permite acessar o sistema de Ajuda do CA ARCserve Backup Patch Manager Menu suspenso Produto Permite selecionar para que vers o do CA ARCserve Backup se deseja obter informa es m Seo CA ARCserve Backup Patch Manager estiver instalado como um servidor de armazenamento tempor rio este menu suspenso ir exibir todos os produtos e as releases suportados Produto Tudo CA ARCserve Backup 12 0 SP2 CA ARCserve Backup r12 5 m Seo CA ARCserve Backup Patch Manager estiver instalado como um cliente este menu suspenso ira exibir somente os produtos e as releases instalados nesta maquina Produto Tudo 71 z ARCserve e r12 5 Cap tulo 3 Usando o Gerenciador de patches do CA ARCserve Backup coma GUI 45 Entendendo a GUI do CA ARCserve Backup Patch Manager Menu suspenso Status Permite selecionar que tipo de informa es do patch voc deseja exibir no painel de informa es de Atualiza es Erros do patch Se a guia Atualiza es de patch estiver selecionada as op es de status dispon veis ser o Todos Dispon vel Downl
46. causas poss veis e obter informa es adicionais Cap tulo 3 Usando o Gerenciador de patches do CA ARCserve Backup com a GUI 61 Instalar um patch manualmente Instalar um patch manualmente poss vel usar a interface do CA ARCserve Backup Patch Manager para instalar manualmente um patch que j tenha sido baixado Instalar um patch 1 Inicie o CA ARCserve Backup Patch Manager Programas CA ARCserve Backup Patch Manager Patch Manager A interface do CA ARCserve Backup Patch Manager exibida listando todos os patches baixados dispon veis para instala o O painel Atualiza es de patch exibe a ID do patch Descri o Data Tamanho em Kb e Status de todos os patches listados Observa o para obter informa es adicionais sobre um patch do CA ARCserve Backup espec fico listado no Gerenciador de patches entre em contato com o Suporte t cnico em https support ca com irj portal anonymous CA ARCserve Backup Patch Manager E oj x Configura es Relat rios Ajuda Atualiza es de patch Erros Produto Tudo Juco z Alertas e mensagens Tudo E O patch de seguran a FRNestool194 est disponive a SETTE Tao RE e patch de dispositivo nels ons disponive O patch cr tico CHScstool1 94 est dispon vel para di se CHScstool194 Updates ARCserve RPC Module 02 01 2008 Dispon vel CHTcstool194 Updates BAOF Modules 08 26 2008 Dispon vel FRNcstool194 Updates BAOF Modules 08 26 2008 Dispon v
47. ce de usu rio GUI ou automaticamente como especificado pelo Programador de patches Os patches para o CA ARCserve Backup Patch Manager n o ser o exibidos na GUI Estes auto patches s o sempre considerados cr ticos e ser o instalados automaticamente conforme a programa o Observa o para obter informa es adicionais sobre um patch do CA ARCserve Backup espec fico listado no Gerenciador de patches entre em contato com o Suporte t cnico em https support ca com irj portal anonymous Quando disparado o CA ARCserve Backup Patch Manager verifica primeiro se o patch especificado tem algum patch dependente que tamb m precise ser instalado Se todos os patches dependentes j tiverem sido baixados e instalados o processo de instala o do patch especificado continuar em seguida O patch ser instalado do diret rio controlador no diret rio do componente do CA ARCserve Backup aplic vel do cliente ou servidor de armazenamento tempor rio correspondente Seo patch selecionado para ser instalado apresentar algum patch de pr requisito que n o foi baixado ele ser baixado primeiro e depois o processo de instala o prosseguir N o poss vel disparar diretamente a instala o dos patches de um servidor de armazenamento tempor rio para um cliente Os patches ser o baixados para o cliente a partir do servidor de armazenamento tempor rio e em seguida o processo de instala o ser disparado no cliente
48. cesso de atualiza o Caso tenha optado por iniciar uma verifica o de patches dispon veis em vez de especificar uma verifica o programada o processo dessa tarefa ficar da seguinte forma 1 Selecione o produto a ser verificado CA ARCserve Backup 2 Clique no bot o Verificar atualiza es do produto selecionado As informa es sobre o patch dispon vel s o baixadas se modificadas do site do Suporte t cnico da CA para o cliente ou um servidor de armazenamento tempor rio 3 Em seguida as informa es sobre o patch dispon vel s o comparadas a um arquivo instalado localmente que cont m as informa es sobre o patch j baixadas Uma lista de todos os patches dispon veis do CA ARCserve Backup para o produto selecionado exibida 4 Se configurado uma notifica o por email enviada informando o de que novos patches do CA ARCserve Backup est o dispon veis para serem baixados 16 Guia do Usu rio Como o CA ARCserve Backup Patch Manager funciona Verifica o de patches programada para o processo de atualiza o Caso tenha optado por programar uma verifica o autom tica de patches dispon veis em vez de especificar uma verifica o iniciada pelo usu rio o processo desta tarefa ser o seguinte 1 Com base nas defini es de tempo configuradas para verifica es autom ticas o CA ARCserve Backup Patch Manager dispara o Programador de patches para chamar a verifica o de patches dis
49. ch publicado no site do Suporte t cnico da CA Para obter uma descri o mais detalhada ou informa es adicionais sobre um patch espec fico entre em contato com o Suporte t cnico em https support ca com irj portal anonymous para obter assist ncia t cnica online Recurso para exibir o status do servi o do Patch Manager na GUI Recurso para configurar o cliente e um servidor de armazenamento tempor rio para se conectar ao site do Suporte t cnico da CA diretamente ou por meio de um servidor proxy Recurso para usar servidores de armazenamento tempor rio em centros de dados com acesso limitado Internet Recurso do CA ARCserve Backup Patch Manager implantado como servidor de armazenamento tempor rio para consultar outro servidor de armazenamento tempor rio j existente Recurso para usar servidores proxy Recurso para desinstalar um patch manualmente se necess rio Recurso do CA ARCserve Backup Patch Manager para atualizar se automaticamente quando houver auto patches dispon veis Observa o os patches para o CA ARCserve Backup Patch Manager n o ser o exibidos no menu suspenso Produto ou no painel Atualiza o de patches Esses auto patches s o sempre considerados cr ticos e todas as a es Procurar atualiza es Download e Instala o ser o executadas automaticamente conforme a programa o Componentes do Gerenciador de patches do CA ARC serve Backup Componentes do Gerenciador de patches d
50. de proaramas CA SharedComponents APM Patch Manager CA ARCserve Backup AlreadyDownloadedPat chino xml z r Snagit CA CA ARCserve Backup Patches baixados no servidor PTBX86 Quantidade total de patches 4 Nome do produto CA ARCserve Backup R12 5 ID do patch PE Baixado em Descri o Local do download S Status Fri Apr 17 PRB Cstool C Arquivos de programas CA SharedComponents akdim testbed1 O download foi TAPRBCSTOOL 04 10 2009 17 20 24 2009 Patch PatchesRoot apm mmbu arcserve r12 5 patches TAPRBCSTOOL exe conclu do Fri Apr 17 PRB Ntagent C Arquivos de programas CA SharedComponents akdim testbed1 O download foi TAPRENTAGENT 04 10 2009 17 20 35 2009 Patch PatchesRoot apm mmbu arcserve r12 5 patches TAPRBNTAGENT exe conclu do Fri Apr 17 PRB Ofant C Arquivos de programas CA SharedComponents akdim testbed1 O download foi TAPRBOFANT 04 10 2009 17 20 46 2009 Patch PatchesRoot apm mmbu arcserve r12 5 patches TAPRBOFANT exe conclu do TAPRBADMIN 04 10 2009 Fri Apr 17 PRB Admin C Arquivos de programas CA SharedComponents akdim testbed1 O download foi 17 21 00 2009 Patch PatchesRoot apm mmbu arcserve r12 5 patches TAPRBADMIN exe conclu do Cap tulo 1 Entendendo o Gerenciador de patches do CA ARCserve Backup 25 Cap tulo 2 Instala o do Gerenciador de patches do CA ARCserve Backup Pr requisitos Esta se o cont m os seguintes t picos Pr requisitos de instala o na p gina 27 I
51. de resposta poss vel executar uma instala o silenciosa para instala es semelhantes em mais de um computador Por padr o o arquivo de resposta setup icf ficar localizado em C Documents and Settings User Login ID My Documents Setup icf No entanto poss vel usar o bot o Procurar para especificar um local diferente para o arquivo de resposta 28 Guia do Usu rio Instalar o CA ARCserve Backup Patch Manager 4 Quando a instala o estiver conclu da o servi o do produto ser registrado com o Gerenciador de controle de servi os do Windows SCM como o CA ARCserve Backup Patch Manager Observa o na primeira vez em que o CA ARCserve Backup Patch Manager instalado ele automaticamente importa as informa es sobre os patches publicados que foram instalados anteriormente Instala o local A op o Instala o local permite instalar o Gerenciador de patches do CA ARCserve Backup em seu computador local Como parte do processo de instala o local voc ser solicitado a especificar as seguintes op es Selecionar a op o de servidor na p gina 31 Selecionar a op o Atualizar na p gina 34 Selecionar a op o Notificar por email na p gina 36 Selecionar a op o Proxy na p gina 38 Instala o remota A op o Instala o remota permite instalar o Gerenciador de patches do CA ARCserve Backup no seu computador remoto Como parte do processo de instala o r
52. de teclas CTRL ou SHIFT No entanto sele es de v rios patches s funcionam se todos os patches selecionados t m o mesmo status Dispon vel Download conclu do ou Instalado V rios downloads instala es ser o executados sequencialmente com base nos patches de pr requisito e n o simultaneamente O CA ARCserve Backup Patch Manager verifica primeiramente se o patch selecionado tem algum patch dependente que tamb m precise ser baixado A finalidade da verifica o de depend ncia no momento do download assegurar que todos os patches dependentes se dispon veis estejam baixados ou j instalados o CA ARCserve Backup Patch Manager selecionar automaticamente e far o download de todos os patches dependentes se um patch estiver selecionado para download mas os patches dependentes n o estiverem selecionados A tela Depend ncias exibida listando o patch selecionado para download e todos os patches dependentes para o patch selecionado Fazer download x Voc selecionou 1 patch es para download O patch selecionado tem 1 patches depend Clique em Fazer download para iniciar o processo de download Data da pu Status T123456PRB Updates BAOF Modules 08 26 2008 Disponivel TA2PRB Updates BAOF Modules 08 26 2008 Dispon vel Cancelar Fazer download de um patch manualmente 3 Clique em Fazer download agora para continuar com o download do patch dispon vel A tela Download exibida com o statu
53. dispon veis processo iniciado pelo usu rio 16 processo programado 17 vis o geral 15 86 Guia do Usu rio
54. do patch selecionado for Download conclu do Quando disparado o CA ARCserve Backup Patch Manager verifica primeiro se o patch selecionado tem algum patch dependente que tamb m precise ser instalado Essas informa es de depend ncia de instala o do patch ser o exibidas na tela Depend ncias correspondente O bot o Instalar s fica ativado ao selecionar um patch com Download conclu do Cap tulo 3 Usando o Gerenciador de patches do CA ARCserve Backup com a GUI 49 Entendendo a caixa de di logo Prefer ncias Bot o Desinstalar Permite iniciar uma desinstala o manual do patch selecionado O bot o Desinstalar s esta ativado quando o status do patch selecionado for Instalado Quando disparado o CA ARCserve Backup Patch Manager verifica primeiro se o patch selecionado tem algum patch dependente que precise ser desinstalado antes S poss vel desinstalar um patch que n o tenha depend ncias em outros patches instalados Quando a desinstala o do patch for conclu da o status ser alterado para Baixado O bot o Desinstalar s fica ativado ao selecionar um patch Instalado Indicador de status Exibe o status atual da a o executada e do servi o do Patch Manager Pronto Interrompido ou Ocupado e Ot a Pronto Interrompido Ocupado Pronto o servi o do Patch Manager est em execu o e pronto para processar a nova solicita o Interrompido o servi o do Patch Manager est interrompido
55. e diz Este um Servidor de armazenamento tempor rio ent o o Gerenciador de patches do CA ARCserve Backup est instalado como um Servidor de armazenamento tempor rio Se essa mensagem n o for exibida indica automaticamente que esse um Cliente Cap tulo 4 Solu o de problemas do Gerenciador de patches do CA ARCserve Backup 77 Solu o de problemas do Gerenciador de patches Desconhece se o Gerenciador de patches do CA ARCserve Backup executou uma atualiza o autom tica de si mesmo Na GUI do Gerenciador de patches do CA ARCserve Backup acesse o menu Ajuda e selecione Sobre poss vel verificar o n mero da vers o instalada atualmente para determinar se o Gerenciador de patches do CA ARCserve Backup foi atualizado Patches instalados anteriormente listados no CA ARCserve Backup Patch Manager Se voc instalou patches manualmente e em seguida instalou o CA ARCserve Backup Patch Manager todos os patches publicados instalados anteriormente ser o relacionados na GUI do Patch Manager necess ria a descri o do patch antes da instala o Se precisar de uma descri o mais detalhada ou de informa es adicionais sobre um patch espec fico antes da instala o entre em contato com o Suporte t cnico em https support ca com irj portal anonymous para obter assist ncia t cnica online Durante a atualiza o do Gerenciador de patches as defini es de configura o n o foram restauradas
56. ee EE EECA ONE E E EAEN EE ards 22 Notifica es por eMail ssssecsrerereisa een Ea EEEIEE EREE ee e 24 Gera o de relat rios uusunnneeuu neruu eee 25 Cap tulo 2 Instala o do Gerenciador de patches do CA ARCserve Backup 27 Pr requisitos de instala o 0 eee 27 Instalar o CA ARCserve Backup Patch Manager 0 ccc cece cece cece cent een ene eeas 27 Instala o local 4 23 35 24 asas rasa seda sis 4ES SESE DERE ada ESSAS ISA EL GE ELAR EE ISADORE 29 Instala o remota sasauaaeas acende arson sleds Gra ano cen q S a sea eaten ards agua awa as at aR eR 29 Criar um arquivo de resposta de instala o silenciosa 0 ccc cece ee eens 30 Op es de instala o ss lt 24cos sata bade awsaa state a A sata Sei ad wed A a dane E s 30 Selecionar o tipo de servidor 2 1 ce ene ne ene eee ete eee 31 Selecionar a op o Atualizar 0 ce cence eee err 34 Selecionar a op o Notificar por email cccccccccccc cece eee err 36 Selecionar a op o Proxy ccccccc ce eee err 38 Selecionar o computador para instala o remota cc cece ee eee e eee nno 39 Instalar o Gerenciador de patches do CA ARCserve Backup usando o Unicenter Software Delivery 40 P s instala o es nianu e 41 Desinstalar o CA ARCserve Backup Patch Manager 0 cee cece cece eee 41 Capitulo 3 Usando o Gerenciador de patches do CA ARCserve Backup com a GUI 43 Entendendo a GUI do CA ARCserve Bac
57. el GRMcstool194 Updates BAOF Modules 08 26 2008 Dispon vel ITAcstool194 Updates SQL Modules 08 26 2008 Dispon vel JPNestool1 94 Updates SQL Modules 08 26 2008 Dispon vel JPNestooll464194 Updates SQL Modules 08 26 2008 Disponivel PRBDBASOLRC Updal OL Modules i 008 15300 Download c PRBDBASQLRC Updates SQL Modules 08 26 2008 Dispon vel PRBcstooll 94 Updates SQL Modules 08 26 2008 Dispon vel SPAcstooll 94 Updates SQL Modules 08 26 2008 Dispon vel a 4 ltima verifica o de atualiza o Foi realizada par gt Procurar atualiza es Fazer download Instalar Desinstalar gt O Patch Manager est pronto NUM 62 Guia do Usu rio Instalar um patch manualmente 2 Selecione o patch que deseja instalar e clique em Instalar Observa o poss vel selecionar v rios patches para download ou instal los por meio de combina es de teclas CTRL ou SHIFT No entanto sele es de v rios patches s funcionam se todos os patches selecionados t m o mesmo status Dispon vel Download conclu do ou Instalado V rios downloads instala es ser o executados sequencialmente com base nos patches de pr requisito e n o simultaneamente O CA ARCserve Backup Patch Manager ir verificar primeiramente se o patch selecionado tem algum patch dependente que tamb m precise ser instalado A finalidade da verifica o de depend ncia no momento da instala o assegurar que os patches dependentes se dispon veis estej
58. emota voc ser solicitado a especificar as seguintes op es Selecionar computador es para instala o remota na p gina 39 Selecionar a op o de servidor na p gina 31 Selecionar a op o Atualizar na p gina 34 Selecionar a op o Notificar por email na p gina 36 Selecionar a op o Proxy na p gina 38 Cap tulo 2 Instala o do Gerenciador de patches do CA ARCserve Backup 29 Op es de instala o Criar um arquivo de resposta de instala o silenciosa A op o Criar um arquivo de resposta permite criar um arquivo de resposta para instalar o CA ARCserve Backup Patch Manager em seu computador O arquivo de resposta um arquivo de texto que simplifica o processo de instala o armazenando v rios par metros de configura o e instala o para que o produto seja instalado O arquivo de resposta cont m suas entradas para as v rias op es de instala o Cada resposta armazenada como um valor de uma vari vel identificada no arquivo de resposta Para editar ou alterar os valores armazenados em um arquivo de resposta existente ser necess rio reiniciar a instala o do CA ARCserve Backup Patch Manager usando a op o Criar um arquivo de resposta e selecionar os novos valores para substituir o arquivo de resposta criado anteriormente Ap s a cria o do arquivo de resposta setup icf do CA ARCserve Backup Patch Manager ele ser usado durante uma instala
59. ensagens para todos os produtos e as releases suportados a Alertas e mensagens Ed CA ARCserve Backup r12 5 Ao patch de seguran a FRNcstool194 est disponive so patch de dispositivo CHTcstool194 est disponive se O patch cr tico CHScstool194 est dispon vel para d amp 4 ltima verifica o de atualiza o Foi realizada par ES 112 0 SP2 Ao patch de seguran a FRNcstool194 est disponive So patch de dispositivo CHTcstool194 est disponive sie O patch cr tico CHScstool194 est disponivel para d amp 4 ltima verifica o de atualiza o foi realizada par m Seo CA ARCserve Backup Patch Manager estiver instalado como um cliente este painel ir exibir alertas e mensagens somente para os produtos e as releases instalados nesta m quina a Alertas e mensagens EI C4 ARCserve Backup E3 12 5 Ao patch de seguran a FRNestool194 est dispon vel so patch de dispositivo CHTcstool194 est disponive sie O patch cr tico CHScstool194 est dispon vel para di amp 4 ltima verifica o de atualiza o Foi realizada par Este painel tamb m exibir as informa es de patch importado e o status de auto atualiza o por exemplo o status atualizado do CA ARCserve Backup Patch Manager Observa o para o CA ARCserve Backup Patch Manager as informa es de atualiza o ser o exibidas no painel de Alertas e Mensagens se qualquer patch para o CA ARCserve Backup
60. er uma notifica o por email quando a instala o de um patch estiver conclu da Entendendo a caixa de di logo Prefer ncias Servidor SMTP Especifica o endere o do servidor SMTP usado para enviar notifica es por email da CA para o seu servidor Caso selecione a op o O servidor de SMTP requer autentica o ser necess rio inserir tamb m as informa es de autentica o ID e senha do usu rio obrigat rias para usar o servidor SMTP Por padr o o MX Mail Exchange ser usado para entregar notifica es por email a usu rios em seu dom nio caso n o haja nenhum servi o especificado Observa o um registro MX um tipo de registro de recurso no DNS Domain Name System Sistema de nome de dom nio que usado para espeficiar como os emails de internet devem ser encaminhados e entregues pelo servidor de email do Exchange aos usu rios do seu dom nio que usarem SMTP Simple Mail Transfer Protocol Protocolo de transfer ncia de emails simples Entendendo as configura es de proxy das prefer ncias A guia Configura es de proxy da caixa de di logo Prefer ncias permite especificar se voc deseja que os patches sejam baixados por meio de um servidor proxy Esse ser o servidor por meio do qual o servidor local ou de armazenamento tempor rio obter os patches do servidor HTTP x Configura es gerais Configura es de email Configura es de proxy ci Detectar as configura
61. erciais nomes de marcas marcas de servi o e logotipos mencionados aqui pertencem s empresas respectivas Refer ncias a produtos da CA Este documento faz refer ncia aos seguintes produtos da CA m CA ARCserve Backup para Windows Entrar em contato com o Suporte t cnico Para assist ncia t cnica online e uma lista completa dos locais principais hor rios de atendimento e n meros de telefone entre em contato com o Suporte t cnico pelo endere o http www ca com worldwide Indice Cap tulo 1 Entendendo o Gerenciador de patches do CA ARCserve Backup 7 INthOdUGAG e sussa esa ada Da Sa e da a a aa a 7 Componentes do Gerenciador de patches do CA ARCserve Backup 0 cece eee eee ene 9 GUI do Patch Manager 24254465254 445469444469 6464 da assada dad ad EERE REE SRE DEBE dd BEBE 9 Servi o Gerenciador de patcheS 0 cece cece eee teen eee teense neees 10 Orienta es do CA ARCserve Backup Patch Manager 0c cee cee een tence nee nneee 11 Como o CA ARCserve Backup Patch Manager funciona 0 ccc ccc cc tect erro 13 Verificar patches dispon veis 0 0 cc ccc cece enn c eee arenar ennenes 15 Fazer download de patches 0 ccc ccc ce cece eee ene ence eee e eee eeneeneee 18 Instalar patches serrara e cece ec ea esa ea ca ee carte resect 20 Importar patches 4 4 4 44 354644464545 454 sad 8645964 SESEEASEEBEA SE Saddle ER dad da dada AAA SERBS 22 Desinstalar patches sr n
62. es Relat rios Ajuda Atualiza es de patch Erros l Produto Tudo 7 G 11 novots patchles disponivel eis Ao patch de seguran a FRNestool1 94 est disp Patch de dispositivo CHTcstoal1 94 dispon vel p H O patch cr tico CHScstool194 est dispon vel p Updates ARCserve 02 01 2008 Dispon vel mo Updates BAOF Mod 08 26 2008 35782 Dispon vel a Pa Tae ee o B 4 ltima verifica o de atualiza o foi realizada FRNcstool194 Updates BAOF Mod 08 26 2008 35800 Dispon vel GRMcstool194 Updates BAOF Mod 08 26 2008 35804 Dispon vel IT cstool194 Updates SQL Modules 08 26 2008 35792 Dispon vel JPNcstool194 Updates SQL Modules 08 26 2008 35785 Dispon vel JPNestooll4 Updates SQL Modules 08 26 2008 18102 Dispon vel PREDBASQL Updates SQL Modules 08 26 2008 15300 Dispon vel PREDBASQL Updates SQL Modules 08 26 2008 14716 Dispon vel PRBcstooll94 Updates SQL Modules 08 26 2008 35783 Disponivel SP cstooll94 Updates SQL Modules 08 26 2008 35798 Disponivel Procurar atualiza es Fazer download Instalar Desinstalar O Patch Manager est pronto NUM Cap tulo 3 Usando o Gerenciador de patches do CA ARCserve Backup com a GUI 59 Fazer download de um patch manualmente 60 Guia do Usu rio Selecione o patch que deseja fazer download e clique em Fazer download Observa o poss vel selecionar v rios patches para download ou instal los por meio de combina es
63. es de novos patches As op es dispon veis para recebimento de notifica es por email s o Quando atualiza es estiverem dispon veis Quando downloads de patches estiverem conclu dos Quando instala es de patch estiverem conclu das poss vel selecionar v rias op es Tamb m ser necess rio incluir um endere o de email ou v rios endere os de email com ou sem um endere o SMTP Para inserir v rios endere os de email cada endere o deve ser separado por um caractere de ponto e v rgula refer ncias CT ae Configura es gerais Configura es de email Configura es de proxy Enviar notifica o JV h por email quando J q download tiver sido conclu do IV ainstala o tiver sido conclu da E Use para separar endere os de email Servidor SMTP Mx Mx ser usado por padr o TO servidor SMTP exige autentica o ID de usu rio Senha Confirmar senha Para Redefinir Cancelar Aplicar Enviar notifica o por email quando atualiza es estiverem dispon veis Especifica para receber uma notifica o por email sempre que um novo patch estiver dispon vel Enviar notifica o por email quando o download estiver conclu do Especifica para receber uma notifica o por email quando o download do patch estiver conclu do Enviar notifica o por email quando a instala o estiver conclu da Especifica para receb
64. estiver conclu do o relat rio de Patches Atualiza es instalados atualizado e o status do patch no painel Atualiza es de patch indica agora Instalado Os patches baixados s o armazenados na pasta de download especificada do Patch Manager e n o s o exclu dos ap s a instala o 5 Se configurado uma notifica o por email ser enviada informando o quando a instala o do patch for conclu da 6 Se uma instala o de patch exigir uma reinicializa o para ser efetivada ser necess rio especificar se deseja reinicializar imediatamente 7 Se ocorrer uma falha na instala o do patch verifique a guia Erros e o arquivo APMlog LOG para saber as causas poss veis e obter informa es adicionais 64 Guia do Usu rio Desinstalar um patch manualmente Desinstalar um patch manualmente poss vel usar a interface do CA ARCserve Backup Patch Manager para desinstalar manualmente um patch que j tenha sido instalado S poss vel disparar uma desinstala o de patch manualmente a partir da GUI a programa o autom tica de desinstala o de patch n o suportada Al m disso poss vel selecionar apenas um patch de cada vez para desinstala o a sele o de v rios patches para desinstala o n o suportada Desinstalar um patch 1 Inicie o CA ARCserve Backup Patch Manager Programas CA ARCserve Backup Patch Manager Patch Manager A interface do CA ARCserve Backup Patch Manager exibida li
65. gerar um Relat rio de patches instalados atualizado com o status mais recente Cap tulo 1 Entendendo o Gerenciador de patches do CA ARCserve Backup 21 Como o CA ARCserve Backup Patch Manager funciona Importar patches O CA ARCserve Backup Patch Manager oferece o recurso de importar informa es de status de patches atualizados para os patches instalados com xito Esta fun o importar e atualizar as informa es de patch para os patches do CA ARCserve Backup dentro do arquivo que j apresenta informa es dos patches baixados Al m disso importar informa es de patches para aqueles que n o foram instalados usando o Patch Manager Essa fun o de importa o de patches ser disparada automaticamente quando o servi o do Patch Manager for iniciado Na inicializa o do servi o o Patch Manager enviar as informa es de status dos patches importados para a GUI e ser o exibidos no painel Atualiza es de patch Se um patch importado for desinstalado ele n o ser exibido na GUI porque n o est mais dispon vel ou foi baixado Observa o os patches que foram instalados manualmente ou que apresentam o status de n o retornados para o servi o do Patch Manager ser o importados Desinstalar patches O Gerenciador de patches do CA ARCserve Backup oferece o recurso de desinstalar com xito patches e atualiza es instalados no produto selecionado Essa fun o de desinstala o s pode ser disparada manua
66. ica de patch certifique se de que a programa o n o coincida ou esteja em conflito com outros trabalhos ativos do CA ARCserve Backup programados backup restaura o verifica o mesclagem c pia de fita etc A instala o de alguns patches pode fazer com que os servi os doCA ARCserve Backup sejam encerrados e possivelmente interromper o trabalho Fazer download de patches automaticamente quando dispon veis Especifica para fazer download automaticamente dos patches do CA ARCserve Backup dispon veis quando estiverem dispon veis Desativar atualiza o f cil Especifica para desativar todas as fun es autom ticas de verifica o download e instala o de patches Com essa op o selecionada as fun es de patch s podem ser disparadas manualmente Observa o o download e a instala o autom ticos de patch est o dispon veis somente para patches cr ticos do CA ARCserve Backup Cap tulo 2 Instala o do Gerenciador de patches do CA ARCserve Backup 35 Op es de instala o Selecionar a op o Notificar por email 36 Guia do Usu rio Selecione a op o de notifica o por email para especificar como e quando deseja ser notificado sobre novas informa es de patch As op es dispon veis para recebimento de notifica es por email s o m Quando atualiza es estiverem dispon veis Quando downloads de patches estiverem conclu dos Quando instala es de patch estiverem conclu da
67. ifica es por email O CA ARCserve Backup Patch Manager oferece a possibilidade de enviar notifica es por email autom ticas para os seguintes eventos m Quando um novo patch estiver dispon vel Quando o download do patch estiver conclu do Quando a instala o do patch estiver conclu da O CA ARCserve Backup Patch Manager se conectar ao servidor SMTP com credenciais apropriadas para permitir o envio dessas notifica es por email pela internet da CA para seu servidor Observa o por padr o o MX Mail Exchange ser usado para entregar notifica es de email a usu rios no seu dom nio caso n o haja nenhum servi o especificado Transforming IT Management Atualiza es de patch mais recentes As atualiza es mais recentes para seu ambiente CA ARCserve Backup est o agora dispon veis para download e instala o Ao instalar tais atualiza es poss vel aprimorar a prote o de backup dos seus dados remover qualquer vulnerabilidade de seguran a e defeitos no software conhecidos aprimorar o desempenho e a estabilidade do produto al m de acrescentar os recursos e as funcionalidades mais recentes Patch Data da Descri o Tipo de Pr publica o patch requisitos CHSestooll94 02 01 2008 Updates ARCserve RPC Mm calPatch N A Module CHTestooll94 08 26 2008 Updates BAOF Modules DevicePatch N A FRNestooll94 08 26 2008 Updates BAOF Modules SecurityPatch N
68. is s o Cliente e Servidor de armazenamento tempor rio S poss vel selecionar uma op o Para as op es Cliente e Servidor de armazenamento tempor rio o caminho padr o para download de patches X Arquivos de programas CA Componentes compartilhadosicapm Depois que os patches forem baixados sera possivel encontra los nessa pasta caso exista algum dispon vel para sua maquina poss vel clicar no bot o Procurar para alterar o local da pasta capm Caso o caminho padr o para download seja alterado uma nova subpasta capm ser criada automaticamente para os patches baixados Por exemplo se o caminho padr o for alterado para c myPatches os patches ser o baixados para a pasta c myPatches capm TCA ARCserve Backup Patch Manager i x Selecionar um tipo de servidor Especifique o tipo de servidor para sua m quina local e obrigat rio ter um componente do ARCserve Backup instalado na m quina local Servidor da CA Nome do servidor de armazenamento tempor rio P Servidor de armazenamento tempor rio necess rio que o site HTTP padr o do IIS esteja em execu o na maquina local Caso n o exista o local HTTP http localhost capm ser criado automaticamente Clique no bot o Procurar abaixo caso deseje alterar o caminho padr o para salvar os patches baixados ENArquivos de programas CA SharedComponents c Procurar Avangar gt Cancelar Cap tulo 2 Instala o do
69. is patches dispon veis s o novos e que nenhum download foi feito anteriormente Servidor cliente de armazenamento tempor rio Gerenciador de patches do CA ARCserve Backup Verificar patches verifica o manual ou programada Cap tulo 1 Entendendo o Gerenciador de patches do CA ARCserve Backup 15 Como o CA ARCserve Backup Patch Manager funciona Se for identificado que o patch n o foi baixado anteriormente o CA ARCserve Backup Patch Manager identificar o patch como um patch dispon vel Se for identificado que o download do patch j foi feito com sucesso com o valor da checksum e o nome de arquivo corretos o CA ARCserve Backup Patch Manager verificar em seguida a exist ncia do patch no local f sico Seo arquivo f sico n o existir e n o estiver instalado o patch ser marcado como um patch dispon vel m Seo arquivo de patch existir no reposit rio de patches com a checksum a assinatura digital e o nome do arquivo corretos ent o o status anterior download feito ser mantido Seo arquivo de patch existir mas as informa es de patch j baixadas nome do arquivo e valor de checksum n o corresponderem s informa es do patch dispon vel ent o esse patch ser identificado como um patch dispon vel Se configurado uma notifica o por email enviada informando o de que novas atualiza es est o dispon veis Verifica o de patches iniciada pelo usu rio para o pro
70. kup Patch Manager 00sec cece cece een e nee 44 Entendendo a caixa de di logo Prefer ncias 0 eee 50 Entendendo as configura es gerais das prefer ncias 0 cece eens 51 ndice 5 Entendendo as configura es de email das prefer ncias 0 cece 54 Entendendo as configura es de proxy das prefer ncias 0 eee eee ees 55 Verificar patches dispon veis manualmente 0 c cee cee teen eee teen nn eees 57 Fazer download de um patch manualmente 0 cce 59 Instalar um patch manualmente cccccccccc ee ene cnet ee teen teen eee eens 62 Desinstalar um patch mManualmente 0 0 eee eee cnet nee erre 65 Fazer download e instalar um patch automaticamente 0 cc cece cece cece teens 68 Capitulo 4 Solu o de problemas do Gerenciador de patches do CA ARCserve Backup 71 Vis o geral da resolu o de problemas 0 ccc cee eee e ence nett nee nneee 71 Solu o de problemas do Gerenciador de patchesS 0 ccc ccc cence een n een nee 72 Gloss rio 81 ndice remissivo 85 6 Guia do Usu rio Cap tulo 1 Entendendo o Gerenciador de patches do CA ARCserve Backup Introdu o Esta se o cont m os seguintes t picos Introdu o na p gina 7 Componentes do Gerenciador de patches do CA ARCserve Backup na p gina 9 Orienta es do CA ARCserve Backup Patch Manager na p gina 11 Como o CA ARCserve Backup Patch
71. lmente da interface do usu rio GUI e n o pode ser programada automaticamente Quando disparado o Gerenciador de patches do CA ARCserve Backup verifica primeiro se o patch especificado tem algum patch dependente que precise ser desinstalado antes S poss vel desinstalar um patch que n o tenha depend ncias em outros patches instalados Se todos os patches dependentes j tiverem sido desinstalados o processo de desinstala o continuar em seguida Se um patch for dependente de outro patch instalado uma mensagem de erro ser exibida indicando que o patch de depend ncia dever ser desinstalado primeiro e o processo de instala o n o continuar O Relat rio de hist rico de patches instalados tamb m ser atualizado com o status Desinstalado 22 Guia do Usu rio Como o CA ARCserve Backup Patch Manager funciona Processo de desinstala o do patch Caso tenha optado por desinstalar um patch instalado o processo dessa tarefa o seguinte 1 Quando disparado o CA ARCserve Backup Patch Manager desinstala o patch selecionado Observa o se o patch selecionado for um pr requisito para qualquer outro patch que j estiver instalado esse patch n o ser desinstalado 2 Chama a tarefa de gera o de relat rio para gerar um Relat rio de patches instalados atualizado Cap tulo 1 Entendendo o Gerenciador de patches do CA ARCserve Backup 23 Como o CA ARCserve Backup Patch Manager funciona Not
72. nar ou remover programas Se necess rio o CA ARCserve Backup Patch Manager pode ser desinstalado usando o recurso padr o Adicionar ou remover programas Um atalho de programa Patch Manager ser criado automaticamente no diret rio Start CA ARCserve Backup Patch Manager para permitir o in cio manual do programa a fim de realizar verifica es de patches dispon veis downloads e instala es de patches conforme necess rio Para a implanta o do tipo servidor de armazenamento tempor rio ser criado um site para o servidor de armazenamento tempor rio http localhost capm para hospedar os patches dispon veis Se um arquivo de responsta tiver sido criado os par metros de instala o especificados ser o armazenados no arquivo setup icf e usados durante a instala o silenciosa executando o seguinte comando gt mastersetup exe I lt caminho para o arquivo de resposta setup icf gt Ap s a instala o ser criada uma entrada no Registro para o CA ARCserve Backup Patch Manager O servi o do CA ARCserve Backup Patch Manager ser criado no final da instala o que tiver sido feita com xito Apenas os patches publicados que j estavam instalados antes da instala o do CA ARCserve Backup Patch Manager ser o importados e exibidos no painel Atualiza es de patch A estrutura de pastas para o CA ARCserve Backup Patch Manager conforme abaixo X Arquivos de Programas CA Shared Components APM Patch Manager
73. nstalar o CA ARCserve Backup Patch Manager na p gina 27 Op es de instala o na p gina 30 Instalar o Gerenciador de patches do CA ARCserve Backup usando o Unicenter Software Delivery na p gina 40 P s instala o na p gina 41 Desinstalar o CA ARCserve Backup Patch Manager na p gina 41 de instala o Antes de instalar o CA ARCserve Backup Patch Manager verifique os seguintes pr requisitos O servidor local pode ser usado como um servidor de armazenamento tempor rio Se o CA ARCserve Backup Patch Manager estiver instalado localmente como um servidor de armazenamento tempor rio voc dever ter tamb m o Microsoft Internet Information Services IIS 6 0 ou posterior instalado no servidor local Para o servidor de armazenamento tempor rio o IIS tamb m deve ter o site IIS padr o dispon vel e em opera o m Para uma instala o do tipo servidor cliente o CA ARCserve Backup r12 SP2 ou posterior deve ter sido instalado anteriormente no cliente Instalar o CA ARCserve Backup Patch Manager Instalar CA ARCserve Backup Patch Manager da seguinte forma 1 Navegue at o local onde o CA ARCserve Backup Patch Manager foi baixado e clique duas vezes no execut vel da instala o para iniciar o processo de instala o Por padr o o CA ARCserve Backup Patch Manager ser instalado no seguinte local X Arquivos de Programas CA Shared Components APM Patch Manager 2 Siga as solicit
74. o CA ARCserve Backup O Gerenciador de patches do CA ARCserve Backup composto pelos seguintes componentes m Gerenciador de patches da GUI na p gina 9 m Servi o Gerenciador de patches na p gina 10 GUI do Patch Manager A interface gr fica do usu rio GUI do Patch Manager permite gerenciar a configura o e a programa o de downloads e instala es de patches A interface gr fica do usu rio GUI do Patch Manager exibe uma lista e o status dos patches publicados que foram disponibilizados baixados e instalados Para obter mais informa es consulte Entendendo a GUI do CA ARCserve Backup Patch Manager na p gina 44 Menu Menu Menu Painel de atualiza es Menu Menu Configura es Relat rios Ajuda erros de patch Status Produto EB A china vertica o de atualiza o foi realizada pari Fazer gonmiosd ee ea indicador Bot o para po Fazer Bot o Bot o Painel Alertas Cosin verifica o de download Instalar Desinstalar e mensagens atualiza es Cap tulo 1 Entendendo o Gerenciador de patches do CA ARCserve Backup 9 Componentes do Gerenciador de patches do CA ARCserve Backup Servi o Gerenciador de patches 10 Guia do Usu rio O Servi o Gerenciador de patches o mecanismo principal e respons vel por executar as solicita es da GUI ou do Programador de patches para fazer download e ou instalar patches respons vel tamb m pelo envio de notifica es por email O Programado
75. o a tarefa do Unicenter Software Delivery criada Observa o para obter informa es sobre a cria o de um arquivo de resposta consulte Criar um arquivo de resposta de instala o silenciosa Para instalar o Gerenciador de patches do CA ARCserve Backup usando o Unicenter Software Delivery 1 No Unicenter Software Delivery Explorer clique com o bot o direito do mouse no procedimento de instala o Arraste o para o computador ou grupo de computadores nos quais deseja instal lo e selecione a op o Programar tarefas no menu que exibido A caixa de di logo Configurar tarefas ser exibida Especifique o arquivo de resposta no campo Par metros do usu rio da guia Op es da tarefa usando a sintaxe e os argumentos a seguir l caminho completo para o arquivo de respostas Exemplo Nsdo servernsdlib responsefilesisetup icf sdo server Especifica o servidor do Unicenter Software Delivery setup icf Especifica o nome do arquivo de resposta criado usando o MasterSetup exe Quando a tarefa executa o programa de instala o no computador de destino ela l as informa es de configura o do arquivo de respostas armazenado no servidor do Unicenter Software Delivery P s instala o P s instala o Quando o processo de instala o estiver conclu do as seguintes condi es estar o dispon veis O CA ARCserve Backup Patch Manager ser criado na lista Programas instalados na ferramenta Adicio
76. oad conclu do e Instalado Se a guia Erros estiver selecionada as op es dispon veis ser o Todos Erro no download Erro na instala o e Erro na desinstala o Por padr o todas as informa es de patch s o exibidas Tudo Y Tudo h T udo Erro ao fazer download Disponivel Download conclu do Instala o conclu da Erro ao instalar Erro ao desinstalar Menu Relat rios Menu Ajuda Painel Atualiza es de patch Quando a guia Atualiza es de patch selecionada ela exibe informa es sobre o patch do status correspondente Dispon vel Download conclu do Instalado ou Todos Somente os patches publicados n o corre es de teste s o exibidos no painel Atualiza es de patch Patches classificados como Cr tico de Seguran a e de Dispositivo s o identificados com o icone correspondente Ao passar o cursor sobre um nome de patch uma janela de dica de ferramenta exibir informa es adicionais Atualiza es de patch Erros Produto Status Tudo Patch Descri o Data da publ Tamanho Status se CHScstooli94 Updates ARCserve RPC Module 02 01 2008 35782 Dispon vel SB cHrestoolt94 Updates BAOF Modules 08 26 2008 35782 Dispon vel FRNcstool194 Updates BAOF Modules 08 26 2008 35800 Dispon vel GRMcstool194 Updates BAOF Modules 08 26 2008 35804 Dispon vel IT cstool194 Updates SQL Modules 08 26 2008 35792 Dispon vel JPNcstooli94 Updates SQL M
77. odules 08 26 2008 35785 Dispon vel JPNcstoolI 6 Updates SQL Modules 08 26 2008 18102 Disponivel PREDBASQL Updates SQL Modules 08 26 2008 15300 Download con PRBDBASQL Updates SQL Modules 08 26 2008 14716 Dispon vel PRBcstool194 Updates SQL Modules 08 26 2008 35783 Dispon vel SPacstooli94 Updates SQL Modules 08 26 2008 35798 Dispon vel Instalar Fazer download 46 Guia do Usu rio Entendendo a GUI do CA ARCserve Backup Patch Manager Caso o n mero do patch esteja sendo exibido em azul isso significa que existe um link relacionado ao arquivo Leiame no site do SupportConnect da CA para que possa obter mais informa es Caso o n mero do patch esteja sendo exibido em preto significa que n o existe nenhum link relacionado Observa o poss vel selecionar v rios patches para download ou instal los por meio de combina es de teclas CTRL ou SHIFT No entanto sele es de v rios patches s funcionam se todos os patches selecionados t m o mesmo status Dispon vel Download conclu do ou Instalado V rios downloads instala es ser o executados sequencialmente com base nos patches de pr requisito e n o simultaneamente Painel Informa es sobre erros Quando a guia Erros est selecionada ela exibe informa es sobre erros de patch para o patch correspondente selecionado Observa es pode se clicar duas vezes no patch exibido para abrir uma janela pop up com as informa es do problem
78. onada m Se for detectado que o ISS Microsoft Internet Information Services 6 0 ou posterior j est instalado no servidor de armazenamento tempor rio essa op o estar dispon vel O diret rio do local HTTP http localhost capm ser criado automaticamente no servidor de armazenamento tempor rio e todos os patches ser o baixados na pasta capm nesse diret rio Cap tulo 2 Instala o do Gerenciador de patches do CA ARCserve Backup 33 Op es de instala o Selecionar a op o Atualizar Selecione a op o Atualizar para especificar como deseja atualizar as informa es de patch te CA ARCserve Backup Patch Manager Selecionar a op o de atualiza o Selecione de que maneira deseja obter o s patches atualizado s ode quate E em OM E 34 Guia do Usu rio Op es de instala o Fazer download e instalar patches automaticamente Especifica para verificar fazer download e instalar automaticamente patches do CA ARCserve Backup novos e dispon veis Caso selecione essa op o haver recursos de menu suspenso para especificar quando executar essa fun o todos os dias ou semanalmente em um dia especificado e a hora do dia para ser executada Por padr o se voc selecionar essa op o e n o especificar um dia e hora a programa o ser executar o download autom tico e instalar diariamente s 15h00 Importante Ao especificar dia e hora programados para download e instala o autom t
79. pendentes j tiverem sido desinstalados Um patch s pode ser desinstalado se ele n o for um patch de pr requisito de nenhum outro patch que j estiver instalado 12 Guia do Usu rio Como o CA ARCserve Backup Patch Manager funciona Como o CA ARCserve Backup Patch Manager funciona O CA ARCserve Backup Patch Manager permite gerenciar de forma pr ativa os patches e as atualiza es do CA ARCserve Backup automatizando o processo de coleta an lise download e instala o de patches dispon veis Servidor de i CA ARCserve Backup CA ARCserve Backup Patch Manager Patch Manager Programador porte Programador EN de patches de patches Fazer downl de patches ES i Instalar patches Instalar patches tempor rio para o cliente Importar e Importar informa es de patches inf de patches Desinstalar patches Desinstalar patches Notifica o por email Atualizar relat rio Notifica o por email Atualizar relat rio OJojo jo js Cap tulo 1 Entendendo o Gerenciador de patches do CA ARCserve Backup 13 Como o CA ARCserve Backup Patch Manager funciona Se for identificado que o CA ARCserve Backup est instalado no servidor o CA ARCserve Backup Patch Manager verificar a instala o para determinar os patches que j est o instalados e compar la a todas as atualiza es dispon veis Essa verifica o de atualiza es dispon veis pode ser filtrada pela release do produto
80. pon veis As informa es sobre o patch dispon vel s o baixadas se modificadas do site do Suporte t cnico da CA para o cliente ou um servidor de armazenamento tempor rio Em seguida as informa es sobre o patch dispon vel s o comparadas a um arquivo instalado localmente que cont m as informa es sobre o patch j baixadas e instaladas Uma lista de todos os patches dispon veis do CA ARCserve Backup para o produto selecionado exibida Se configurado uma notifica o por email enviada informando o de que novos patches do CA ARCserve Backup est o dispon veis para serem baixados Cap tulo 1 Entendendo o Gerenciador de patches do CA ARCserve Backup 17 Como o CA ARCserve Backup Patch Manager funciona Fazer download de patches O CA ARCserve Backup Patch Manager oferece o recurso de fazer download de patches e atualiza es dispon veis diretamente do servidor do Suporte t cnico da CA via HTTP ou a partir do servidor de armazenamento tempor rio configurado localmente que se conecta ao servidor da CA Essa fun o de download do patch pode ser disparada pela interface de usu rio GUI ou automaticamente como especificado pelo Programador de patches Observa o para obter informa es adicionais sobre um patch do CA ARCserve Backup espec fico listado no Gerenciador de patches entre em contato com o Suporte t cnico em https support ca com irj portal anonymous Quando disparado o CA ARCserve
81. positivo Patch individual Patch publicado Patch substitu do Service Pack Um patch um pequeno conjunto de arquivos criados para corrigir ou aperfei oar a funcionalidade ou a seguran a de um produto Um Patch do dispositivo uma corre o que liberada para oferecer suporte a novos dispositivos usados com o CA ARCserve Backup Um patch individual uma corre o para um problema confirmado e trata apenas o defeito do produto que foi abordado no patch de teste original confirmado Patches individuais est o inclu dos e s o substitu dos pelo pr ximo patch ou Service Pack cumulativo aplic vel Um Patch publicado ou corre o publicada uma classifica o de um patch que foi confirmado para corrigir um defeito ou problema em um produto e em geral est dispon vel para todos os usu rios Somente os patches publicados n o corre es de teste s o exibidos no painel Atualiza es de patch Patches publicados podem ser baixados do Suporte t cnico da CA no endere o http ca com support Patch substitu do uma corre o que substitui outro patch por uma vers o mais nova Service Pack um meio de oferecer uma atualiza o de manuten o do produto e consiste em um ac mulo de patches desde a ltima release oficial do produto at um ponto mais recente no tempo O Service Pack substitui todos os patches e Service Packs lan ados anteriormente Servidor de armazenamento tempor rio 82 Guia do
82. pport para obter assist ncia t cnica online e a lista completa de locais hor rios de atendimento para os principais servi os e n meros de telefone Erros de assinatura inv lida relatados durante o download do patch 76 Guia do Usu rio N o foi feito upload do patch selecionado para o servidor da CA O CA ARCserve Backup Patch Manager faz uma verifica o para assegurar se de que os patches recebidos sejam aut nticos Se a verifica o falhar para um determinado patch os m dulos s o exclu dos e o download falha com a causa do problema relatando que uma assinatura inv lida foi detectada Solu o de problemas do Gerenciador de patches Houve falha na op o Verificar atualiza es repetidamente Verifique se o servidor selecionado para o download de patch est configurado corretamente Para obter mais informa es consulte Entendendo as configura es gerais das prefer ncias na p gina 51 Se a op o selecionada for para fazer download de patches diretamente do servidor do Suporte t cnico da CA ent o verifique o log do Patch Manager APMLog log para obter informa es adicionais Se a op o selecionada for para fazer download de patches a partir de um servidor de armazenamento tempor rio ent o verifique se poss vel procurar o site padr o nesse servidor de armazenamento tempor rio Caso n o consiga procurar o site padr o pode ser devido a uma instala o incompleta ou inapropriada do II
83. r de patches uma parte integral do Servi o Gerenciador de patches respons vel por iniciar no hor rio programado e pelo disparo de uma verifica o autom tica de patches dispon veis ou um download instala o autom tico de patches dispon veis Orienta es do CA ARCserve Backup Patch Manager Orienta es do CA ARCserve Backup Patch Manager As seguintes orienta es se aplicam ao Patch Manager No ambiente do CA ARCserve Backup o CA ARCserve Backup Patch Manager pode ser instalado onde residirem os componentes do CA ARCserve Backup O Patch Manager pode ser instalado n o apenas em sistemas que executam o CA ARCserve Backup mas tamb m em quaisquer de seus agentes com base no Windows Por exemplo o dom nio do CA ARCserve Backup pode ter v rias m quinas ou servidores cada um com o CA ARCserve Backup e o Patch Manager instalados m Instala es de servidores de armazenamento tempor rio n o precisam residir em um servidor que tenha o CA ARCserve Backup instalado Observa o um servidor de armazenamento tempor rio usado como um local de armazenamento tempor rio para downloads de patches antes de serem instalados nos clientes do CA ARCserve Backup m necess ria a instala o de clientes em computadores que tenham os componentes do CA ARCserve Backup instalados O cliente do Patch Manager deve ser instalado em m quinas que executam os componentes do CA ARCserve Backup para fazer download e instalar os
84. rciais ou integrais da Documenta o sejam devolvidas CA ou destru das NA MEDIDA EM QUE PERMITIDO PELA LEI APLIC VEL A CA FORNECE ESTA DOCUMENTA O COMO EST SEM GARANTIA DE NENHUM TIPO INCLUINDO SEM LIMITA O QUAISQUER GARANTIAS IMPL CITAS DE COMERCIABILIDADE E ADEQUA O A UM DETERMINADO FIM OU N O VIOLA O EM NENHUMA OCASI O A CA SER RESPONS VEL POR QUAISQUER PERDAS OU DANOS DIRETOS OU INDIRETOS DO USU RIO FINAL OU DE QUALQUER TERCEIRO RESULTANTES DO USO DESTA DOCUMENTA O INCLUINDO SEM LIMITA O LUCROS CESSANTES PERDA DE INVESTIMENTO INTERRUP O DOS NEG CIOS ATIVOS INTANG VEIS OU PERDA DE DADOS MESMO QUE A CA TENHA SIDO EXPRESSAMENTE ADVERTIDA SOBRE A POSSIBILIDADE DE TAIS PERDAS E DANOS O uso de qualquer produto de software mencionado na Documenta o regido pelo contrato de licen a aplic vel sendo que tal contrato de licen a n o modificado de nenhum modo pelos termos deste aviso O fabricante desta Documenta o a CA Fornecida com Direitos restritos O uso duplica o ou divulga o pelo governo dos Estados Unidos est o sujeitos s restri es estabelecidas pelas regulamenta es FAR se es 12 212 52 227 14 e 52 227 19 c 1 2 e DFARS se o 252 227 7014 b 3 conforme aplic vel ou leis semelhantes na jurisdi o em que o Cliente est autorizado a usar tais Software ou Servi os Copyright 2010 CA Todos os direitos reservados Todas as marcas com
85. ro fornecida HKEY LOCAL MACHINEISOFTWAREiComputerAssociatesiCA ARCserve Backup Patch Manager PMDownloadFrequency O valor dessa chave de Registro indica quando fazer download e instalar os patches para o CA ARCserve Backup Patch Manager depois da hora de in cio do servi o do Patch Manager Entendendo a caixa de di logo Prefer ncias Fazer download de patches automaticamente quando dispon veis Especifica para fazer download automaticamente de patches do CA ARCserve Backup em um dia a partir de quando se tornarem dispon veis Observa o esta op o n o aplic vel para a atualiza o do CA ARCserve Backup Patch Manager Para o CA ARCserve Backup Patch Manager a seguinte chave de Registro fornecida HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE ComputerAssociates CA ARCserve Backup Patch Manager PMDownloadFrequency O valor dessa chave de Registro indica quando fazer download e instalar os patches para o CA ARCserve Backup Patch Manager depois da hora de inicio do servi o do Patch Manager Desativar atualizacao facil Especifica para desativar todas as fun es autom ticas de verifica o download e instala o de patches Com essa op o selecionada as fun es de patch para o CA ARCserve Backup s podem ser disparadas manualmente Observa o esta op o n o aplic vel para a atualiza o do CA ARCserve Backup Patch Manager Para o CA ARCserve Backup Patch Manager a seguinte chave de Registro fornecida HKE
86. s poss vel selecionar v rias op es Tamb m ser necess rio incluir um endere o de email ou v rios endere os de email com ou sem um endere o SMTP Para inserir v rios endere os de email cada endere o deve ser separado por um caractere de ponto e v rgula Ge CA ARCserve Backup Patch Manager x Selecionar a op o de notifica o por email Especifique como e quando deseja enviar o email e Enviar notifica o por email JV Mediante a disponibilidade de patches IV Mediante a conclus o do download IV Mediante a conclus o da instala o Para Usar para separar diversas IDs de email Servidor SMTP MX ser usado por padr o ID do usu rio Senha Confirmar senha lt Voltar Cancelar Quando os patches estiverem dispon veis Especifica para receber uma notifica o por email sempre que um novo patch estiver dispon vel Quando o download estiver conclu do Especifica para receber uma notifica o por email quando o download do patch estiver conclu do Op es de instala o Quando a instala o estiver conclu da Especifica para receber uma notifica o por email quando a instala o de um patch estiver conclu da Servidor SMTP Especifica o endere o do servidor SMTP usado para enviar notifica es por email do CA ARCserve Backup Patch Manager para o servidor Caso selecione a op o O servidor de SMTP requer autentica o ser necess rio in
87. s do patch baixado Observa o o local padr o da pasta de download de patch X Arquivos de programas CA Componentes compartilhadosicapm Fazer download i x Fazendo download dos patches selecionados Tamanho total 15300 KB Data da pu Status PRBDBASQLR Updates SQL Modules 08 26 2008 Fazendo downloac Fazendo download do patch PREDBASQLRC194 n MN ey a Le ee J Instalar automaticamente os patches baixados com xito 4 Clique em OK para fechar a tela Durante o processo de download poss vel clicar duas vezes no patch selecionado para exibir o status atual percentual conclu do Quando o processo de download estiver conclu do o relat rio de Patches Atualiza es baixados atualizado e o status do patch no painel Atualiza es de patch agora indica Download conclu do Os patches baixados s o armazenados na pasta de download do Patch Manager especificada e n o s o exclu dos ap s a instala o Se configurado uma notifica o por email ser enviada informando o quando o download do patch for conclu do 5 Um download de patch poder falhar caso uma destas condi es ocorra Um patch exibido como Dispon vel pode n o existir no servidor de armazenamento tempor rio a N o h espa o livre suficiente na pasta de download Problemas de rede Problemas de cota de volume Se ocorrer uma falha no download verifique a guia Erros e o arquivo APMlog LOG para saber as
88. se n o for poss vel configurar um servidor de armazenamento tempor rio voc poder conectar se diretamente ao site do Suporte t cnico da CA Fazer download e instalar patches automaticamente Especifica para verificar fazer download e instalar automaticamente patches do CA ARCserve Backup quando eles estiverem dispon veis Observa o o download e a instala o autom ticos de patch est o dispon veis somente para patches cr ticos do CA ARCserve Backup Caso selecione essa op o haver recursos de menu suspenso para especificar quando executar essa fun o todos os dias ou semanalmente em um dia especificado e a hora do dia para ser executada Por padr o se voc selecionar essa op o e n o especificar um dia e hora a programa o ser executar o download autom tico e instalar diariamente s 15h00 Importante Ao especificar dia e hora programados para download e instala o autom tica de patch certifique se de que a programa o n o coincida ou esteja em conflito com outros trabalhos ativos do CA ARCserve Backup programados backup restaura o verifica o mesclagem c pia de fita etc A instala o de alguns patches pode fazer com que os servi os doCA ARCserve Backup sejam encerrados e possivelmente interromper o trabalho Observa o esta op o n o aplic vel para a atualiza o do CA ARCserve Backup Patch Manager Para o CA ARCserve Backup Patch Manager a seguinte chave de Regist
89. serir tamb m as informa es de autentica o ID e senha do usu rio obrigat rias para usar o servidor SMTP Voc dever tamb m confirmar sua senha Por padr o o MX Mail Exchange ser usado para entregar notifica es por email a usu rios em seu dom nio caso n o haja nenhum servi o especificado Observa o um registro MX um tipo de registro de recurso no DNS Domain Name System Sistema de nome de dom nio que usado para espeficiar como os emails de internet devem ser encaminhados e entregues pelo servidor de email do Exchange aos usu rios do seu dom nio que usarem SMTP Simple Mail Transfer Protocol Protocolo de transfer ncia de emails simples Cap tulo 2 Instala o do Gerenciador de patches do CA ARCserve Backup 37 Op es de instala o Selecionar a op o Proxy Selecione a op o Proxy para especificar se deseja que os patches sejam baixados por meio de um servidor proxy Esse ser o servidor pelo qual o servidor local ou de armazenamento tempor rio obter os patches do servido do Suporte t cnico da CA CA ARCserve Backup Patch Manager il x Selecionar a op o de proxy Especifique o servidor proxy Ca Detectar as configura es do servidor proxy automaticamente Usar as seguintes configura es proxy Servidor proxy Porta JE Meu servidor proxy exige autentica o ID do usu rio Senha Confirmar senha lt Voltar Cancelar N o use
90. stando todos os patches instalados dispon veis para desinstala o CA ARCserve Backup Patch Manager i x Configura es Relat rios Ajuda Atualiza es de patch Erros Produto Tudo Status Tudo x Patch Descri o Data da publica o Tamanho em KB Status H CHScstool1 94 Updates ARCserve RPC Module 02 01 2008 35782 Disponivel cutestool194 Updates BAOF Modules 08 26 2008 35782 Disponivel O patch de seguran a FRNcstool194 est disponive So patch de dispositivo CHTestool1 94 est disponive H O patch cr tico CHScstool1 94 est dispon vel para di B 4 ltima verifica o de atualiza o Foi realizada pari FRNCstooli94 Updates BAOF Modules 08 26 2008 35800 Dispon vel GRMcstooll 94 Updates BAOF Modules 08 26 2008 35804 Disponivel ITAcstool1 94 Updates SQL Modules 08 26 2008 35792 Disponivel JPNestooll 94 Updates SQL Modules 08 26 2008 35785 Disponivel IPNestoollA64194 Updates SQL Modules 08 26 2008 18102 Disponivel PREDBASQLRC 8 8 15300 Instala o PRBDBASQLRC 08 26 2008 14716 Dispon vel PREcstooli94 Updates SQL Modules 08 26 2008 35783 Dispon vel SPAcstool194 Updates SQL Modules 08 26 2008 35798 Disponivel 4 MH Procurar atualiza es Fazer download Desinstalar gt O Patch Manager est pronto NUM Cap tulo 3 Usando o Gerenciador de patches do CA ARCserve Backup com a GUI 65 Desinstalar um patch manualmente 66 Guia do Usu rio Selecione o patch
91. staura o verifica o mesclagem c pia de fita etc A instala o de alguns patches pode fazer com que os servi os doCA ARCserve Backup sejam encerrados e possivelmente interromper o trabalho Observa o o download e a instala o autom ticos de patch est o dispon veis somente para patches cr ticos do CA ARCserve Backup 1 Quando acionado faz download dos novos patches dispon veis e qualquer patch dependente diretamente do site do Suporte t cnico da CA ou por meio de um servidor proxy conforme configurado para um diret rio controlador O local padr o da pasta para download de patches X Arquivos de programas CA Componentes compartilhadosicapm Observa o se o volume do diret rio controlador estiver cheio o status do espa o em disco ser exibido na guia Erros informando o esta condi o 2 Se configurado uma notifica o por email enviada informando o de que novos patches do CA ARCserve Backup foram baixados 3 Chama a tarefa de gera o de relat rio para gerar um Relat rio de patches com download conclu do atualizado com o status mais recente Cap tulo 1 Entendendo o Gerenciador de patches do CA ARCserve Backup 19 Como o CA ARCserve Backup Patch Manager funciona Instalar patches O CA ARCserve Backup Patch Manager oferece o recurso de instalar os patches e as atualiza es dispon veis e baixados com sucesso Essa fun o de download do patch pode ser disparada pela interfa
92. uportada e s pode ser disparada manualmente da GUI Observa o o download e a instala o autom ticos de patch est o dispon veis somente para patches cr ticos do CA ARCserve Backup Observa o todos os patches para o CA ARCserve Backup Patch Manager s o considerados cr ticos O processo para que o CA ARCserve Backup Patch Manager execute essas tarefas automaticamente o mesmo para execut las manualmente exceto que todas as tarefas ser o disparadas em dias e hor rios pr configurados A configura o dessas fun es autom ticas pode ser especificada durante o processo de instala o do CA ARCserve Backup Patch Manager ou pela caixa de di logo Prefer ncias depois da instala o do produto Para obter mais informa es sobre a caixa de di logo Prefer ncias consulte Entendendo a caixa de di logo Prefer ncias na p gina 50 No entanto durante o processo de instala o e download autom tico do patch se o patch for de um agente do CA ARCserve Backup e o agente n o estiver instalado no computador de destino ocorrer um erro de instala o Por exemplo se o CA ARCserve Backup Patch Manager estiver configurado para baixar e instalar patches automaticamente e um novo patch do agente para Oracle for disponibilizado no site do Suporte t cnico da CA o CA ARCserve Backup Patch Manager tentar baixar e instalar o patch para o Oracle automaticamente nos computadores de destino Se os componentes do Oracle n o

CA ARCserve Backup Patch Manager para Windows Guia do Usuário

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