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Guia do Administrador do Symantec pcAnywhere™

Contents

1. 23 Cap tulo 3 Personalizando o Symantec pcAnywhere Introdu o 26 Usando pacotes pr configurados 27 Criando pacotes 27 Modificando um pacote 28 Configurando um pacote do pcAnywhere 29 Selecionando os componentes do pcAnywhere 30 Especificando defini es de configura o 32 Gerenciando diretivas de interface de usu rio 34 Protegendo os pacotes do pcAnywhere 36 Personalizando instala es 37 Criando um pacote 43 Alterando defini es de configura o globalmente 45 Conte do 6 Cap tulo 4 Instalando o Symantec pcAnywhere Usando o SMS 2 0 47 Requisitos m nimos para a instala o do SMS 48 Instalando com SMS
2. 123 Configurando Registros de eventos do NT 124 Criando um arquivo de verifica o personalizado 125 Criando e salvando um arquivo de verifica o 125 Adicionando comandos a um arquivo de verifica o 125 Modificando um comando 132 Excluindo um comando de um arquivo de verifica o 132 Executando uma verifica o do RAPS 133 Exibindo os resultados da verifica o 133 ndice Solu es de Servi o e Suporte da Symantec 9 C A P T U L O 1 Introdu o ao Symantec pcAnywhere Este manual cont m procedimentos avan ados para a utiliza o e con gura o do Symantec pcAnywhere e destinado aos administradores de rede pro ssionais de inform tica e pro ssionais de seguran a das informa es Alguns dos recursos abordados neste manual est o dispon veis somente na vers o Corporate do pcAnywhere Para obter informa es gerais sobre a utiliza o do pcAnywhere consulte a documenta o on line ou o Guia do Usu rio do Symantec pcAnywhere fornecido com o CD de instala o Este cap tulo inclui os seguintes t picos I O que voc pode fazer com o pcAnywhere I Como o pcAnywhere funciona
3. 11 Aprimoramentos de seguran a 11 Maior personaliza o 12 Desempenho aprimorado 13 Recursos removidos 14 Onde encontrar mais informa es 15 Informa es sobre o site da Symantec na Web 15 Informa es no CD do pcAnywhere 16 Cap tulo 2 Instalando o Symantec pcAnywhere Preparando se para a instala o 17 Requisitos do sistema 17 Selecionando uma op o de instala o 18 Se voc tiver uma vers o anterior instalada 19 Instalando o pcAnywhere 20 Instalando ferramentas do administrador 21 Instalando o RAPS e o administrador de Host 21 Instalando o LiveUpdate Administrator Utility 22 Atualizando o pcAnywhere 23 Desinstalando o pcAnywhere
4. 113 Protegendo a configura o do pcAnywhere 113 Protegendo os itens de conex o do pcAnywhere 113 Protegendo contas de usu rios remotos 113 Escolhendo uma senha 114 Protegendo as configura es dos pacotes de instala o do pcAnywhere 114 Realizando auditorias de sess es 115 Registrando eventos 115 Gravando sess es 116 Conte do 8 Cap tulo 8 Identificando riscos de seguran a Vis o geral do Remote Access Perimeter Scanner 118 Isen o de responsabilidade 118 O que o RAPS verifica 119 Abrindo o RAPS 120 Configurando op es globais 121 Registrando eventos RAPS 122 Quais os eventos que o RAPS registra 122 Configurando interrup es de SNMP
5. 68 Gerenciando o pcAnywhere remotamente 68 Criando grupos de configura o 69 Configurando computadores Host no grupo 70 Gerenciando o Host 71 No es b sicas do SNMP e registro central 71 Usando consoles de evento do SNMP 72 Usando o Awshim exe 72 Usando o MIB do pcAnywhere 10 0 73 Monitorando desempenho de rede 82 Usando o Microsoft Distributed Component Object Model DCOM 83 Implementando o DCOM com plataformas Windows 83 Modificando configura es do DCOM 85 Conte do 7 Cap tulo 6 Integrando o pcAnywhere com Servi os de diret rio Vis o geral do modelo informativo do LDAP 88 Usando servi os de diret rio com o pcAnywhere 89 Configurando os servidores do diret rio 89 Configurando o servidor LDAP 89 Configurando o N
6. 48 Usando instala o baseada na Web 52 Criando o site da Web de instala o 52 Personalizando os arquivos de instala o 53 Testando a instala o 55 Usando os scripts de login do Windows NT Windows 2000 55 Configurando o servidor 55 Gravando o script de login 56 Testando o script de login 57 Usando scripts de login do NetWare 57 Configurando o servidor 58 Gravando o script de login 58 Testando o script de login 59 Cap tulo 5 Desempenhando gerenciamento centralizado Integrando a ferramentas de gerenciamento centralizado 62 Integrando ao Tivoli NetView 62 Integra o do Unicenter TNG 64 Integrando ao Microsoft System Management Server 66 Usando o Microsoft BackOffice com o SMS
7. poss vel tamb m controlar a quantidade de tr fego na rede aumentando ou diminuindo o n mero de conex es simult neas bem como selecionar e con gurar as propriedades de um dispositivo TAPI Para con gurar op es globais 1 No menu Ferramentas do RAPS clique em Op es 2 Selecione Modo cont nuo para executar a veri ca o continuamente O valor padr o executar a veri ca o apenas uma vez Isso ocorre quando Modo cont nuo n o est selecionado 3 Se desejar desligar os hosts do pcAnywhere que n o estejam protegidos selecione Desligar Hosts desprotegidos do pcAnywhere 4 Selecione Tamanho m ximo MB e insira um n mero em MB para restringir o tamanho do texto de registro 5 De na o uso da rede O n mero de conex es em rede simult neas varia de 1 a 64 Use um n mero inferior para diminuir o tr fego na rede Use um n mero mais alto para aumentar a velocidade da veri ca o Essa de ni o se aplica somente aos comandos TCP IP e SPX 6 Selecione o modem que deseja usar para realizar conex es TAPI na lista de Dispositivos TAPI 7 Clique em OK Identificando riscos de seguran a 122 Registrando eventos RAPS O RAPS registra eventos separadamente do pcAnywhere mas ele usa os mesmos m todos Esta se o descreve os procedimentos para con gurar interrup es SNMP Registros de eventos do NT e registro de arquivo de texto local As interrup es de SNMP e o regist
8. Desempenhando gerenciamento centralizado 84 Con gurando o DCOM no Windows NT Para con gurar e controlar remotamente o pcAnywhere no Windows NT a partir de um sistema de gerenciamento de rede o administrador de rede deve satisfazer aos seguintes requisitos I O administrador de rede deve estar conectado como administrador de dom nio I O computador do administrador e do cliente devem estar no mesmo dom nio A con gura o padr o do Windows NT requer que toda a atividade de gerenciamento seja autenticada no dom nio do NT Con gurando o Windows 9x para DCOM Para con gurar e controlar remotamente o pcAnywhere no Windows 9x a partir de um sistema de gerenciamento de rede o administrador de rede deve satisfazer aos seguintes requisitos I O computador do Windows 9x deve estar conectado ao mesmo dom nio do Windows NT que o administrador de rede I O nome do dom nio e do grupo de trabalho no computador do Windows 9x deve ser o mesmo I O computador do Windows 9x deve ser con gurado com acesso em n vel de usu rio Esse acesso necess rio para ajustar as con gura es de seguran a do DCOM ao executar o dcomcnfg exe I O compartilhamento de arquivo e impress o para Redes Microsoft Windows deve estar instalado e ativado no computador com o Windows 9x Nota Caso tenha selecionado a op o Permitir que o pcAnywhere seja gerenciado remotamente durante a instala o do pcAnywhere as con
9. I O que h de novo nesta vers o I Onde encontrar mais informa es Introdu o ao Symantec pcAnywhere 10 O que voc pode fazer com o pcAnywhere Ao usar o Symantec pcAnywhere voc pode se conectar a um outro computador remoto abrir qualquer arquivo ou programa ao qual tenha permiss o de acesso e trabalhar como se estivesse utilizando aquele computador Dentre os usos mais comuns do pcAnywhere est o I Solucionando problemas de computador Operadores de helpdesk administradores de rede e outros pro ssionais de inform tica utilizam o pcAnywhere para conectarm se a outro computador remoto e ajudar a solucionar os problemas relacionados ao computador O pcAnywhere permite que voc visualize a tela de outro computador veri que e modi que con gura es reinicie o computador tudo isso a partir do seu computador I Suportando e mantendo servidores Os administradores de rede utilizam o pcAnywhere para se conectarem aos servidores em suas empresas efetuar manuten o de rotina avaliar o desempenho e solucionar problemas de rede I Recuperando arquivos em casa ou no escrit rio Com o pcAnywhere voc pode se conectar ao computador de casa ou do escrit rio e obter rapidamente os arquivos de que necessita I Trabalhando a partir de um local remoto O pcAnywhere permite que voc se conecte a um outro computador e efetue o seu trabalho como se estivesse nesse c
10. 1 No Bloco de notas digite as quatro linhas seguintes para cada usu rio DN cn user ou organization_unit o organization Changetype modify Add objectclass Objectclass pcaHost 2 Salve este arquivo localmente e copie o para sys system schema 3 No prompt do servidor digite Load Bulkload nlm 4 Clique em Apply LDIF le Aplicar arquivo LDIF 5 No prompt digite o caminho do log sys system schema Para atribuir direitos a um usu rio individual 1 Selecione um servidor LDAP 2 Clique com o bot o direito do mouse em um usu rio e em seguida clique em Trustees of the object Com direitos sobre o objeto 3 Clique no usu rio 4 Clique em Assigned Rights Direitos atribu dos Configurando os servidores do diret rio 95 5 Clique em Add a Property Adicionar uma propriedade 6 Cancele a sele o de Show Only Properties Of This Object Class Exibir somente propriedades dessa classe de objeto 7 Clique em pcaHostEntry 8 Clique em OK 9 Clique nos direitos de acesso de grava o para aplicar a esta propriedade 10 Clique em OK Para atribuir direitos a v rios usu rios 1 Clique no armazenamento em que o grupo ser colocado 2 Clique com o bot o direito do mouse no armazenamento e em New Novo gt Group Grupo 3 Digite um nome para o grupo 4 Clique com o bot o direito do mouse no nome do grupo e selecioneProperties Propriedades 5 Na guia Members Memb
11. 2 Clique com o bot o direito no item de conex o do host que usa uma conex o de rede e clique em Propriedades 3 Na guia Con gura o clique em Usar servi os de diret rio 4 Selecione o servidor de diret rio apropriado na lista 5 Clique em OK A entrada do servidor de diret rio selecionada na caixa de servidores de diret rio usada para registrar este host quando ele iniciado Integrando o pcAnywhere com Servi os de diret rio 102 Con gurando o computador remoto Ao con gurar uma conex o remota para que use servi os de diret rio o computador remoto procura no servidor de diret rio as de conex es de host Para con gurar um objeto remoto 1 Na janela do Gerenciador do pcAnywhere clique em Remotos 2 Clique com o bot o direito no item de conex o do remoto que usa uma conex o de rede e em seguida clique em Propriedades 3 Na guia Con gura o clique em Usar servi os de diret rio 4 Selecione um servidor de diret rio na lista Essa lista cont m os servidores de diret rio que foram pr con gurados e veri cados 5 Clique em Filtro para con gurar as de ni es de ltro iniciais A p gina Filtro re na os resultados Preencha alguns ou todos os campos Apenas as entradas que correspondam aos crit rios ser o exibidas Voc pode usar caracteres curingas nesses campos Por exemplo A retorna as entradas que contenham um nome que comece com a letra A 103
12. Para distribuir arquivos de host 1 No painel esquerdo da janela do MMC clique com o bot o direito do mouse em um grupo de con gura o e em seguida em Distribute Host Files Distribuir arquivos de host 2 Selecione os computadores para os quais deseja distribuir o arquivo 3 Selecione o arquivo que deseja distribuir 4 Clique em OK No es b sicas do SNMP e registro central 71 Gerenciando o Host Ap s ter con gurado os computadores no seu grupo de con gura o use o administrador do Host para iniciar interromper ou conectar se aos hosts gerenciados no grupo Para gerenciar um host usando o MMC 1 No painel esquerdo da janela do MMC na lista Grupo de con gura o clique com o bot o direito do mouse no computador a ser gerenciado e em All Tasks Todas as tarefas 2 Proceda de uma das seguintes maneiras I Clique em Start Speci c Host Iniciar o Host espec co para iniciar uma sess o de host no computador host selecionado usando as con gura es do arquivo admin bhf I Clique em Start Admin Host Iniciar o Host administrativo para iniciar uma sess o de host no adminstrador do Host usando as con gura es do arquivo de host admin1n bhf I Clique em Start Last Host Iniciar o ltimo Host para iniciar uma sess o de host no computador no qual voc iniciou uma sess o recentemente I Clique em Stop Host Parar Host para cancelar a sess o do Host e desconectar todas a
13. Personalizando o Symantec pcAnywhere 26 Introdu o Os pacotes do pcAnywhere s o locais de armazenamento que cont m os conjuntos de con gura o necess rios para a cria o de um arquivo de instala o do pcAnywhere personalizado O processo para a cria o de um arquivo de instala o personalizado inclui as seguintes etapas 1 Criar um armazenamento de pacote Para obter mais informa es consulte Criando pacotes na p gina 27 Como op o voc pode usar um dos pacotes pr con gurados fornecidos no pcAnywhere ou copiar um pacote j existente Para obter mais informa es consulte Usando pacotes pr con gurados na p gina 27 2 Con gurar o pacote O pcAnywhere tamb m fornece um conjunto de pacotes j con gurados Para obter mais informa es consulte Modi cando um pacote na p gina 28 ou Con gurando um pacote do pcAnywhere na p gina 29 3 Criar o pacote Durante essa etapa o pcAnywhere cria um arquivo de instala o contendo as con gura es que voc especi cou no pacote Voc pode criar um arquivo Microsoft Software Installer msi ou um arquivo execut vel de auto instala o exe Para obter mais informa es consulte Criando um pacote na p gina 43 4 Instalar o pacote Para obter mais informa es consulte Instalando o Symantec pcAnywhere na p gina 47 Introdu o 27 Usando pacotes pr con gurados O pcAnywhere inc
14. dispon vel apenas para Windows NT e Windows 2000 I Ferramenta de instala o na Web da Symantec A ferramenta de instala o na Web da Symantec permite que os administradores instalem o pcAnywhere na Internet ou em uma intranet corporativa O que h de novo nesta vers o 13 I Pacotes de instala o pr con gurados Os administradores podem instalar esses pacotes ou us los como modelos para criar os seus pr prios pacotes de instala o personalizados I Automa o de OLE Permite aos administradores escrever aplicativos a m de automatizar certas fun es do pcAnywhere e adicionar tais fun es ao menu Ferramentas Desempenho aprimorado A janela principal do pcAnywhere foi modi cada para facilitar a navega o e diferenciar entre os modos host e remoto O aprimoramento do desempenho inclui I Assistente de otimiza o O Assistente de otimiza o guia o usu rio pelas etapas de otimiza o de uma conex o real ando as op es dispon veis para aprimorar o desempenho e informando aos usu rios sobre a rela o custo benef cio entre seguran a e desempenho I Os aprimoramentos do Gerenciador de arquivos do pcAnywhere facilitam a localiza o e sele o de arquivos e pastas para a transfer ncia de arquivos O menu Ir para permite que voc navegue rapidamente por arquivos e pastas visitados recentemente Os recursos de rotula o permitem que voc selecione rap
15. 2 PcaHostAbnormalEnd TRAP TYPE ENTERPRISE PcaHost DESCRIPTION O Host do PCA foi encerrado inesperadamente 3 PcaHostConnFailDeviceError TRAP TYPE ENTERPRISE PcaHost VARIABLES DeviceType Desempenhando gerenciamento centralizado 78 DESCRIPTION Falha na conex o do host do PCA erro de dispositivo 4 PcaHostStopped TRAP TYPE ENTERPRISE PcaHost VARIABLES HostEndedReason DESCRIPTION Host do PCA foi interrompido 5 PcaHostInSession TRAP TYPE ENTERPRISE PcaHost VARIABLES RemoteComputerName CallerName DESCRIPTION Host do PCA est em sess o 6 PcaHostConnFailAccessDenied TRAP TYPE ENTERPRISE PcaHost VARIABLES RemoteComputerName CallerName DESCRIPTION Falha na conex o do Host do PCA acesso negado 7 PcaHostConnFailEncrypt TRAP TYPE ENTERPRISE PcaHost VARIABLES HostEncryptionLevel RemoteEncryptionLevel DESCRIPTION Falha na conex o do Host do PCA erro de criptografia 8 PcaHostUnsecuredHostStarted TRAP TYPE ENTERPRISE PcaHost VARIABLES HostConnectionObject DESCRIPTION Host do PCA foi iniciado sem seguran a 9 PcaHostRebooting TRAP TYPE ENTERPRISE PcaHost DESCRIPTION Host do PCA reinicializando o sistema 10 PcaHostLockingWorkstation TRAP TYPE ENTERPRISE PcaHost DESCRIPTION Host do PCA travando esta o de trabalho 11 PcaHostLoggingOffUser TRAP TYPE ENTERPRISE PcaHost DESCRIPTION Host do PCA desconectando usu rio atual 12 No es b sicas do SNMP e r
16. ACCESS read only STATUS optional DESCRIPTION O nome do objeto de conex o usado para iniciar o host do PCA PcaObject 4 RemoteConnectionObject OBJECT TYPE SYNTAX DisplayString SIZE 0 255 ACCESS read only STATUS optional DESCRIPTION O nome do objeto de conex o usado para iniciar o remoto do PCA PcaObject 5 XferFiles OBJECT TYPE SYNTAX INTEGER ACCESS read only STATUS optional DESCRIPTION N mero de arquivos transferidos pela transfer ncia de arquivos PcaObject 6 XferBytes OBJECT TYPE SYNTAX INTEGER ACCESS read only STATUS optional DESCRIPTION N mero de bytes transferidos por esta opera o de transfer ncia de arquivos PcaObject 7 XferOperation OBJECT TYPE SYNTAX INTEGER ACCESS read only STATUS optional DESCRIPTION A ltima opera o executada pela transfer ncia de arquivos PcaObject 8 XferVirusFlag OBJECT TYPE SYNTAX INTEGER ACCESS read only STATUS optional Desempenhando gerenciamento centralizado 76 DESCRIPTION Este o indicador de v rus na transfer ncia de arquivos PcaObject 9 XferSourceFile OBJECT TYPE SYNTAX DisplayString SIZE 0 255 ACCESS read only STATUS optional DESCRIPTION O nome do arquivo de origem em uma opera o de transfer ncia de arquivos PcaObject 10 XferDestFile OBJECT TYPE SYNTAX DisplayString SIZE 0 255 ACCESS read only STATUS optional DESCRIPTION O nome do arquivo de destino em uma opera o de t
17. C A P T U L O 7 Protegendo o Symantec pcAnywhere A seguran a de rede uma grande preocupa o devido ao grande crescimento de pro ssionais m veis que precisam de acesso externo as suas rede de computador corporativo ao aumento da complexidade para manter essas redes e o valor crescente da propriedade intelectual armazenada na infra estrutura do computador Os administradores de rede precisam encontrar um equil brio entre a necessidade desse acesso remoto com a necessidade de proteger seus sistemas contra acessos n o autorizados e sobrecarregamento do sistema O Symantec pcAnywhere possui recursos de seguran a internos projetados para garantir um ambiente de computador seguro Muitos desses recursos de seguran a s o integrados aos recursos de seguran a inerentes ao sistema operacional da rede Para obter mais informa es sobre a utiliza o e con gura o desses recursos consulte o Guia do Usu rio do Symantec pcAnywhere Este cap tulo inclui os seguintes t picos I Como o pcAnywhere funciona com a Seguran a do Windows I Protegendo as conex es com o host I Protegendo as sess es do pcAnywhere I Protegendo a con gura o do pcAnywhere I Realizando auditorias de sess es Protegendo o Symantec pcAnywhere 104 Como o pcAnywhere funciona com a Seguran a do Windows O pcAnywhere executado em todos os sistemas operacionais Microsoft Windows de 32 bits en
18. Clique com o bot o direito do mouse na classe de objeto do usu rio e em Properties Propriedades 3 Selecione a guia Relationship Rela o e clique em Add Adicionar para o campo Auxiliary Classes Classes auxiliares 4 Selecione a classe de objeto pcaHost 5 Clique em OK 6 Clique em Apply Aplicar 7 Clique em OK 8 No painel esquerdo clique em Active Directory Schema Esquema de diret rio ativo 9 Clique em Reload the Schema Recarregar o esquema Con gurando os direitos para o usu rio do pcAnywhere Para con gurar os direitos para o usu rio do pcAnywhere voc deve primeiro con gurar direitos de visualiza o e em seguida con gurar direitos de modi ca o Para de nir direitos de visualiza o do usu rio 1 Na barra de tarefas do Windows clique em Iniciar gt Programas gt Ferramentas administrativas gt Active Directory Users and Computers Computadores e usu rios do diret rio ativo 2 No menu View Exibir certi que se de que a op o Advanced Features Recursos avan ados esteja selecionada Isso ativa a guia Security Seguran a na p gina de propriedades Configurando os servidores do diret rio 99 Voc pode atribuir os seguintes direitos a qualquer unidade da organiza o Em uma situa o ideal voc deve de nir esses direitos ao n vel em que est o contidos os usu rios do pcAnywhere 3 Clique com o bot o direito na unidade organizacional
19. es globais para o RAPS 121 P Packager 25 pacotes adicionando 27 adicionando atalhos 41 configurando 29 configurando op es globais para 45 criando 43 escolhendo op es de instala o 37 especificando op es de sa da 43 modificando 28 protegendo 36 usando modelos 27 33 verificando a integridade 114 pcA Config 14 PCA TNG TRIX 64 pcAnywhere novos recursos 11 utiliza es comuns 10 pcAnywhere Packager 25 pontos de distribui o para pacotes SMS 50 privil gios de usu rio remoto 111 privil gios de contas de logon 111 procedimentos de pr instala o 17 protegendo configura o do pcAnywhere 113 logon 109 ndice 138 R RAPS abrindo 120 configurando interrup es de SNMP 123 configurando op es globais 121 criando um arquivo de verifica o 125 132 exibindo os resultados da verifica o 133 instalando 21 quais os produtos que ele detecta 119 registrando eventos 122 Registro de eventos do NT 124 usando a partir da linha de comando 120 vis o geral 118 recursos de desempenho 13 recursos de personaliza o 12 recursos de seguran a 11 recursos de seguran a do Windows 104 recursos de utiliza o 13 recursos n o suportados 14 recursos removidos 14 registrando eventos 115 eventos RAPS 122 registro eventos SNMP 82 registro de evento no servidor central 71 para seguran a 115 Registro de eventos do NT para RAPS 124 Remote Access Perimeter Scanner Consulte RAPS removendo o pcAnywhere 23 requi
20. gura es do DCOM foram automaticamente modi cadas para os padr es requeridos Satisfazer esses requerimentos de con gura o deve resolver quaisquer problemas de conectividade encontrados ao usar o Administrador de Host do pcAnywhere ou qualquer outro componente de integra o ao gerenciamento de redes do pcAnywhere Usando o Microsoft Distributed Component Object Model DCOM 85 A falha mais comum ocorrida um erro de acesso negado Em geral isso ocorre devido a con gura es incorretas do DCOM Use o utilit rio dcomcnfg exe para modi car as con gura es de seguran a para que o cliente corrija este erro Edite a seguran a padr o e adicione somente os usu rios ou administradores do dom nio autorizados a acessar este host Modi cando con gura es do DCOM O pcAnywhere con gura o DCOM durante o processo de instala o Em geral as con gura es padr o s o su cientes para que os aplicativos de gerenciamento do pcAnywhere funcionem normalmente Para modi car as con gura es do DCOM no Windows NT I Na pasta WinNT System32 execute o dcomcnfg exe Para modi car as con gura es do DCOM no Windows 9x I Na pasta WinNT System32 execute o dcomcnfg exe Se as con gura es de seguran a do DCOM forem modi cadas em um computador gerenciado talvez seja necess rio reajust las no computador do administrador Certi que se de que todos os computadores gerenciados estejam sen
21. Console gt Add Remove Snap in Adicionar Remover Snap In 5 Na caixa de di logo Add Remove Snap in Adicionar Remover snap in clique em Add Adicionar 6 Clique em Active Directory Schema Esquema de diret rio ativo e em Add Adicionar 7 Feche a caixa de di logo Add standalone snap in Adicionar snap in independente 8 Na caixa de di logo Add Remove Snap in Adicionar Remover snap in clique em OK 9 No painel esquerdo clique com o bot o direito do mouse em Active Directory Schema Esquema de diret rio ativo e em seguida clique em Operations Master Controlador de opera es 10 Selecione The schema may be modi ed on this Domain Controller O esquema pode ser modi cado neste controle de dom nio 11 Clique em OK Configurando os servidores do diret rio 97 Para criar o atributo pcaHostEntry 1 No painel esquerdo expanda o item Active Directory Diret rio ativo no painel esquerdo As subpastas Classes e Attribute Atributo devem estar agora dispon veis 2 Clique com o bot o direito na pasta Attributes Atributos e clique em Create Attribute Criar Atributo Prossiga atrav s das mensagens de aviso resultantes 3 No campo de entrada Common Name Nome comum digite pcaHostEntry Esta entrada diferencia mai sculas de min sculas e deve ser digitada exatamente como aparece 4 No campo LDAP Display Name Nome de exibi o LDAP digite pcaHostEntry exatamente como ex
22. Ele tamb m permite a um administrador direcionar o registro do SNMP para v rias consoles Usando consoles de evento do SNMP O pcAnywhere 10 0 suporta qualquer console de evento do SNMP que tenha recurso para lidar com eventos SNMP como o UniCenter TNG SMS e Tivoli NetView A console de evento geralmente conta com uma maneira de automatizar a es dependendo da interrup o de SNMP de entrada e da vari vel que contenha Os recursos da a o automatizada tipicamente chamados de regra ou a o variam para cada plataforma de gerenciamento de rede A maioria permite iniciar qualquer programa execut vel a partir da linha de comando Usando o Awshim exe AwShim o shim de gerenciamento de pcAnywhere entre o pcAnywhere e a integra o de gerenciamento de rede O Administrador de Host usa o AwShim para dar in cio e interromper as sess es remotas Para cada a o voc pode de nir arquivos espec cos de con gura es de host e de remoto O AwShim utiliza os seguintes par metros I A A o I B Nome do arquivo Bhf I C Nome do arquivo Chf I H Nome do host no qual a a o deve ser executada I R Computador remoto para se conectar A es suportadas com o par metro A I STARTHOST I STARTREMOTE I STOPHOST No es b sicas do SNMP e registro central 73 Os par metros B e C especi cam os itens do Modo Host e Conectar um Host contidos na subpasta CMS do diret rio de instala o do
23. Guia do Administrador do Symantec pcAnywhere 07 30 00453 BR 20 Minimum Guia do Administrador do Symantec pcAnywhere O software descrito neste manual fornecido sob um contrato de licen a e deve ser usado somente de acordo com os termos deste contrato Vers o da documenta o 10 0 PN 07 30 00453 BR Aviso de copyright Copyright 1995 2001 Symantec Corporation Todos os direitos reservados Este documento n o deve ser total ou parcialmente copiado reproduzido traduzido nem reduzido a uma m dia eletr nica ou formato a ser lido por m quina sem o consentimento pr vio por escrito da Symantec Corporation 20330 Stevens Creek Boulevard Cupertino CA 95014 TODOS OS EXEMPLOS DE NOMES NOMES DE EMPRESA OU EMPRESAS QUE APARECEM NESTE GUIA S O FICT CIOS E N O SE REFEREM OU RETRATAM EM NOME OU SUBST NCIA A NENHUM NOME EMPRESA ORGANIZA O ENTIDADE OU INSTITUI O REAL QUALQUER SEMELHAN A COM QUALQUER PESSOA EMPRESA ENTIDADE OU INSTITUI O REAL MERA COINCID NCIA Todo esfor o foi feito para garantir a precis o deste guia Por m a Symantec n o oferece nenhuma garantia com rela o a esta documenta o e n o assume qualquer garantia impl cita de comerciabilidade e adequa o a uma nalidade espec ca A Symantec n o se responsabiliza por nenhum erro ou por danos incidentais ou conseq enciais com rela o ao fornecimento desempenho ou uso deste manual
24. Monitor do PCA Redefinir interrup es do tipo Host aguardando conex o dial up 4 PcaResetLiveUpdateNotRunReset TRAP TYPE ENTERPRISE PcaReset DESCRIPTION Monitor do PCA Redefinir interrup es do tipo Live Update n o executado 5 Interrup es de instala o do pcA PcaInstallRebootRequired TRAP TYPE ENTERPRISE PcaInstall DESCRIPTION Instala o do PCA necess rio reinicializar 1 END Monitorando desempenho de rede Os administradores de rede podem identi car e solucionar problemas na rede ao con gurar interrup es SNMP Essas informa es podem ser enviadas a v rios computadores de forma que todos os membros do departamento de inform tica possuam acesso s mesmas informa es Para usar esse recurso voc deve ter o Microsoft Management Console Microsoft Systems Management System ou UniCenter TNG instalados no servidor host Para monitorar o desempenho usando interrup es SNMP 1 Na janela do Gerenciador do pcAnywhere clique em Ferramentas gt Op es 2 Na guia Registro de eventos selecione Ativar interrup es de SNMP 3 Clique em Adicionar para especi car quais computadores devem receber as informa es de registro Usando o Microsoft Distributed Component Object Model DCOM 83 4 Na caixa de di logo Destino das interrup es de SNMP digite um endere o IP 5 Repita as etapas 3 e 4 para adicionar mais destinos 6 Clique em OK Usando o Microsoft Distribu
25. TRAP TYPE ENTERPRISE PcaFileXfer VARIABLES HostComputerName RemoteComputerName HostConnectionObject RemoteConnectionObject DeviceType DESCRIPTION Transfer ncia de arquivos do PCA iniciada 1 PcaFileXferEnded TRAP TYPE ENTERPRISE PcaFileXfer VARIABLES XferFiles XferBytes DESCRIPTION Transfer ncia de arquivos do PCA encerrada 2 PcaFileXferAbnormalEnd TRAP TYPE ENTERPRISE PcaFileXfer VARIABLES ComputerName DESCRIPTION Transfer ncia de arquivos do PCA encerrada inesperadamente 3 PcaFileXferOperationCancelled TRAP TYPE ENTERPRISE PcaFileXfer DESCRIPTION Opera o de transfer ncia de arquivos do PCA cancelada 4 PcaFileXferOperation TRAP TYPE ENTERPRISE PcaFileXfer VARIABLES XferOperation XferSourceFile XferDestFile XferBytes XferVirusFlag XferFailedFlag DESCRIPTION Arquivo recebido pela transfer ncia de arquivos do PCA 5 Interrup es do monitor do PCA PcaMonitorFullProductNotInstalled TRAP TYPE ENTERPRISE PcaMonitor DESCRIPTION Monitor do PCA o produto completo do PCA n o est instalado 1 PcaMonitorHostNotInstalled TRAP TYPE ENTERPRISE PcaMonitor DESCRIPTION Monitor do PCA O host do PCA n o est instalado No es b sicas do SNMP e registro central 81 2 PcaMonitorRemoteNotInstalled TRAP TYPE ENTERPRISE PcaMonitor DESCRIPTION Monitor do PCA O remoto do PCA n o est instalado 3 PcaMonitorHostNotWaiting TRAP TYPE ENTERPRISE PcaMonitor DESCRIPT
26. as informa es de licen a 6 Se voc possuir um contrato de licen a personalizado ou contrato de suporte personalizado proceda de uma das seguintes maneiras I Digite o caminho e nome de arquivo do contrato de licen a personalizado O arquivo deve estar no formato rtf I Digite o URL do contrato de suporte personalizado 7 Para incluir no pacote as chaves do Registro digite o nome do arquivo incluindo o caminho do arquivo de registro reg 8 Clique em OK Personalizando o Symantec pcAnywhere 40 Mantendo de ni es de con gura o j existentes Se estiver criando um pacote para substituir uma vers o de pacote do pcAnywhere j existente da vers o 8 0 ou superior voc pode manter as de ni es de con gura o automaticamente para os objetos do host e do remoto o arquivo de registro e o arquivo bin Entretanto devido aos recursos avan ados de seguran a no pcAnywhere as propriedades de usu rio remoto existentes n o s o mais v lidas e devem ser recon guradas Para obter mais informa es consulte o Guia do Usu rio do Symantec pcAnywhere Para manter de ni es de con gura o j existentes 1 Na janela do Gerenciador do pcAnywhere clique em Pacotes 2 Clique com o bot o direito do mouse no pacote a ser con gurado e em seguida clique em Propriedades 3 Na guia Instala o clique em Personalizar 4 Na caixa de di logo Instala o personalizada selecion
27. binary 4 Na caixa NDS Attribute Atributo de NDS clique em pcaHostEntry 5 Clique em OK 6 Clique em Add Adicionar 7 No campo LDAP attribute Atributo do LDAP digite pcaHostEntry Esta entrada diferencia mai sculas de min sculas e deve ser digitada exatamente como aparece acima 8 Na caixa NDS Attribute Atributo do NDS clique em pcaHostEntry 9 Clique em OK 10 Proceda de uma das seguintes maneiras I Clique em Apply Aplicar para mapear outros atributos I Clique em OK para terminar 11 Para modi car os atributos deste mapa realce o atributo e clique em Modify Modi car Integrando o pcAnywhere com Servi os de diret rio 94 Para mapear a classe NDS para a classe LDAP 1 Clique duas vezes no cone LDAP Group Grupo LDAP 2 Na guia Class Map Mapa de classe clique em Add Adicionar 3 No campo LDAP class Classe de LDAP digite pcaHos Esta entrada diferencia mai sculas de min sculas e deve ser digitada exatamente como aparece acima 4 Na caixa NDS Attribute Atributo do NDS clique em pcaHost 5 Clique em OK 6 Proceda de uma das seguintes maneiras I Clique em Apply Aplicar para mapear outros atributos I Clique em OK para terminar Nota Para executar as etapas a seguir voc necessitar de um processador de texto tal como o Bloco de notas e de acessar o servidor ou controle remoto por meio do Rconag6 nlm e Rconj exe Para criar um arquivo LDIF
28. ca na pasta Programas do Windows quando o pacote instalado Esse arquivo inicia a janela Gerenciador do pcAnywhere Al m do arquivo execut vel principal voc pode adicionar atalhos dos recursos usados com mais freq ncia como os itens de conex o do host e do remoto ao menu Iniciar ou rea de trabalho do Windows Voc tamb m pode controlar a localiza o desses itens no menu Iniciar Se desejar travar as de ni es de con gura es do pacote para impedir que os usu rios modi quem a con gura o do pcAnywhere ap s a instala o voc deve incluir um atalho do menu Iniciar ou de rea de trabalho na funcionalidade do pcAnywhere inclu da no seu pacote Voc n o pode incluir a janela Gerenciador do pcAnywhere que a interface de usu rio principal em um pacote travado Para con gurar o menu Iniciar e os atalhos de rea de trabalho 1 Na janela do Gerenciador do pcAnywhere clique em Pacotes 2 Clique com o bot o direito do mouse no item de conex o que deseje con gurar e a seguir clique em Propriedades 3 Na guia Instala o clique em Atalhos Personalizando o Symantec pcAnywhere 42 4 Selecione os itens para os quais voc deseja criar um atalho 5 Proceda de uma das seguintes maneiras I Clique no menu Iniciar para adicionar o atalho ao menu Iniciar do Windows I Clique em rea de trabalho para adicionar o atalho rea de trabalho do Windows 6 Ao adicionar itens ao me
29. certi ca o ela n o conta com o mesmo n vel de autentica o de usu rio que a criptogra a de chave p blica No entanto voc pode minimizar esse risco usando os recursos de autentica o do usu rio remoto do pcAnywhere O n vel de criptogra a sim trica est dispon vel em qualquer sistema operacional que suporte CryptoAPI tal como o Windows NT 4 0 Para o sistema operacional Windows 95 o CryptoAPI 1 0 est dispon vel com OSR2 ou Microsoft Internet Explorer 3 0 e superior Usando a criptogra a do pcAnywhere A criptogra a de dados do pcAnywhere aplica uma transforma o simples aos dados de forma que o uxo de dados n o possa ser facilmente interpretado por terceiros Esse n vel de criptogra a compat vel com as vers es anteriores do pcAnywhere que n o suportem a criptogra a de chave p blica Protegendo a configura o do pcAnywhere 113 Protegendo a privacidade de sess es do host O pcAnywhere fornece diversas op es para impedir que usu rios n o autorizados visualizem ou inter ram em uma sess o do host Voc pode especi car qual usu rio do host do remoto ou ambos manter o controle do teclado ou mouse e deixar a tela em branco do host ao se conectar bem como de nir se o usu rio remoto poder ou n o cancelar a sess o do host Protegendo a con gura o do pcAnywhere A con gura o uma quest o importante a ser considerada pelos administradores de rede Mesmo
30. de desempenho que possam estar ocorrendo Por raz es de seguran a voc pode registrar informa es sobre tentativas de logon mal sucedidas quantas sess es do host est o sendo executadas ou se arquivos cr ticos foram acessados Embora o registro possa ser uma ferramenta til saiba que controlar alguns tipos de eventos como registrar cada arquivo que tenha sido aberto no host pode prejudicar o desempenho Ao selecionar um evento que possa afetar o desempenho voc ser solicitado a con rmar essa a o Dependendo do seu ambiente operacional voc pode optar por enviar informa o de eventos ocorridos em uma sess o a um arquivo de registro do pcAnywhere ao registro de eventos do NT ou Windows 2000 ou ainda a um monitor de protocolo de gerenciamento de rede do sistema SNMP Protegendo o Symantec pcAnywhere 116 Gravando sess es Al m das ferramentas de registro descritas acima o pcAnywhere pode gravar sess es O administrador da rede pode reproduzir esse arquivo de grava o visual e visualizar todas as atividades que tenham sido realizadas no computador host O arquivo de grava o pode ser armazenado no computador local ou em um local central na rede 117 C A P T U L O 8 Identi cando riscos de seguran a Como usu rio do pcAnywhere voc j conhece o valor de um produto de acesso remoto Entretanto um produto de acesso remoto con gurado incorretamente pode deixar sua rede vulner vel O R
31. de usu rios NT somente para Windows NT e Windows 2000 Valida um usu rio ou grupo veri cando uma lista de dom nio de usu rio ou esta o de trabalho Os usu rios do Windows NT podem procurar nomes de usu rios ou grupos em uma lista de dom nio Windows Valida um usu rio ou grupo veri cando um diret rio compartilhado de rede da Microsoft Os usu rios do Windows 9x ou Windows ME podem procurar nomes de usu rios ou grupos em um diret rio compartilhado Protegendo as conex es com o host 107 Usando m todos de autentica o baseados em Novell A tabela a seguir fornece informa es sobre os m todos de autentica o dispon veis para plataformas baseadas em Novell M todos de autentica o baseados em Novell Explica o Implementa o no pcAnywhere Novell Bindery Valida um usu rio veri cando uma lista armazenada em um Novell NetWare Bindery Este m todo requer o Novell NetWare 32 Os usu rios devem especi car o nome do servidor e um nome de usu rio v lido NDS Valida um usu rio ou grupo veri cando uma lista armazenada em um Novell Directory Service Os usu rios podem procurar nomes de usu rios ou grupos em uma rvore de NDS Novell LDAP Valida um usu rio ou grupo veri cando uma lista de usu rios armazenada em um servi o de diret rio compat vel com LDAP 3 0 Os usu rios devem efetuar logon no servidor LDAP e em seguida podem pesquisar
32. do mouse no pacote a ser modi cado e em seguida clique em Propriedades Configurando um pacote do pcAnywhere 29 3 Na guia Geral proceda de uma das seguintes maneiras I Digite uma nova descri o de pacote se aplic vel I Clique em Limpar todas as con gura es para limpar as con gura es no modelo padr o e iniciar com um pacote vazio I Clique em Restaurar com con gura es padr o para utilizar as con gura es do modelo padr o Voc pode alterar outros conjuntos de con gura o do pacote Para obter mais informa es consulte Con gurando um pacote do pcAnywhere na p gina 29 Con gurando um pacote do pcAnywhere O pcAnywhere Packager permite a cria o de vers es personalizadas do pcAnywhere que podem ser instaladas nos computadores dos usu rios Voc pode especi car os recursos a serem inclu dos controlar se um usu rio pode exibir ou modi car uma con gura o e especi car as op es de instala o para o pacote A tabela a seguir explica onde encontrar as con gura es necess rias Guia Explica o Para obter mais informa es Geral Fornece uma descri o do pacote e permite que voc limpe ou restaure con gura es Consulte Criando pacotes na p gina 27 Componentes Permite que voc selecione a funcionalidade do pcAnywhere a ser inclu da no pacote Consulte Selecionando os componentes do pcAnywhere na p gina 30 Obj
33. endere o I Pedido de assinaturas de de ni es do Norton AntiVirus e outros servi os de atualiza o I Sugest es para uso das op es de suporte t cnico da Symantec I Pedido de assinaturas de suporte t cnico para produtos do consumidor se estiverem dispon veis na sua regi o Informa es sobre o Servi o de atendimento ao cliente podem ser encontradas no site Servi o e Suporte da Web e podem tamb m ser obtidas ligando para o Servi o de atendimento ao cliente Symantec na sua regi o Consulte a sess o Informa es para contato no nal desse cap tulo para obter o telefone do Servi o de atendimento ao cliente da sua regi o e endere os da Web Informa es para contato 147 Informa es para contato Sites da Web de Servi o e Suporte da Symantec Am rica Latina Am rica Latina Espanhol www service symantec com mx Am rica Latina Portugu s www service symantec com br E U Ingl s www service symantec com FTP da Symantec ftp symantec com Fazer o download de notas t cnicas e patches mais recentes Visite o Servi o e Suporte da Symantec na Web pesquise as bases de conhecimento de suporte t cnico e de pr vendas leia as perguntas mais freq entes sobre produtos envie a sua pergunta para um dos grupos de discuss o e muito mais No site em ingl s use a solu o de problemas para ajud lo a encontrar as informa es que necessita r pido e facilmente ou fa a a sua sele
34. es de con gura o na p gina 32 Voc pode criar v rios conjuntos de op es para satisfazer requisitos de con gura o nicos Por exemplo os usu rios em um n podem requerer con gura es de rede diferentes Outros usu rios podem requerer con gura es de opera o de remoto diferentes para tratar quest es de desempenho Ao criar um pacote para esses n s aplique o conjunto de op es contendo as con gura es necess rias Para adicionar ou modi car um conjunto de op es 1 Na janela do Gerenciador do pcAnywhere clique em Conjuntos de op es 2 Proceda de uma das seguintes maneiras I Clique duas vezes em Adicionar conjunto de op es I Clique com o bot o direito do mouse no conjunto de op es a ser con gurado e clique em Propriedades A caixa de di logo Propriedades do conjunto de op es do pcAnywhere funciona da mesma forma que a caixa de di logo Op es do pcAnywhere que acessada no menu Ferramentas gt Op es Para obter mais informa es consulte o Guia do Usu rio do Symantec pcAnywhere Personalizando o Symantec pcAnywhere 46 Voc tamb m pode aplicar um conjunto de op es a um computador local sobrescrevendo as de ni es da caixa de di logo Op es do pcAnywhere Esse recurso til se voc trabalha em locais diferentes que possuem requisitos de con gura o exclusivos Voc pode manter conjuntos de op es separados para cada local e en
35. nomes de usu rios Protegendo o Symantec pcAnywhere 108 Usando m todos de autentica o baseados em Web A tabela a seguir explica os m todos de autentica o baseados em Web dispon veis M todos de autentica o baseados em Web Explica o Implementa o no pcAnywhere FTP Permite a um host executado em um servidor FTP validar um usu rio veri cando uma lista de usu rios associados ao servi o de FTP O nome e a senha do usu rio s o enviados pela rede como texto leg vel Os usu rios devem especi car um nome de servidor e um nome de usu rio v lido Autentica o do usu rio remoto do HTTP Permite a um host executado em um servidor de Web HTTP validar um usu rio veri cando uma lista de usu rios associados ao servi o de HTTP O nome do usu rio e a senha s o enviados pela rede como texto n o criptografado Os usu rios devem especi car um nome de servidor e um nome de usu rio v lido Autentica o de usu rio remoto do HTTPS Permite a um host executado em um servidor de Web HTTPS validar um usu rio veri cando uma lista de usu rios associados ao servi o de HTTPS Esse m todo mais seguro do que a autentica o de FTP e HTTP pois o nome do usu rio e a senha s o criptografados antes de serem enviados pela rede Os usu rios devem especi car um nome de servidor e um nome de usu rio v lido Autentica o de usu rio remoto do Netscape LDAP V
36. o Modi que os conforme necess rio para que funcionem em seu ambiente echo off setlocal REM vari vel de pacote Altere para o nome do pacote pcA Set Package Package MSI REM vari vel EXE ou MSI Altere para tipo de pacote MSI ou EXE Set PkgType MSI Rem vari vel do nome de servidor de arquivo Rem Altere para o servidor contendo o pacote do pcA Set FSName 2KServer REM Mapeia uma unidade para o compartilhamento de rede net use z FSName PCAHOME REM Procura o pcA na pasta padr o If exist c progra 1 Symant 1 pcanyw 1 anywhere bin GOTO End REM Cria uma pasta no diret rio tempor rio e copia o pacote C CD TEMP MD pcapkg CD pcapkg Usando scripts de login do NetWare 57 Z COPY Package C REM Inicia a instala o do pacote C IF PkgType MSI msiexec i Package IF PkgType EXE Package REM Limpa del Package CD rd pcapkg Net Use Z DELETE End endlocal Testando o script de login Teste o script conclu do em uma ou duas esta es de trabalho antes de con gur lo para todos os usu rios Os usu rios do Windows NT e Windows 2000 devem ter direitos administrativos locais em seus pr prios computadores para instalar o pacote do pcAnywhere Usando scripts de login do NetWare Em uma rede Novell NetWare os pacotes do pcAnywhere podem ser instalados nos clientes Windows
37. o possuir um programa de antiv rus visite o site da Symantec na Web www symantec com downloads para descarregar uma vers o de teste pcAnywhere para Tivoli N o suportado nesta vers o Caso necessite utilizar esse recurso instale a vers o anterior do pcAnywhere inclu da no CD de instala o Gateways N o s o mais suportados Caso necessite utilizar gateways instale a vers o anterior do pcAnywhere inclu da no CD de instala o Onde encontrar mais informa es 15 Onde encontrar mais informa es Al m das op es de suporte t cnico descritas na ltima capa deste manual o pcAnywhere inclui recursos criados para auxili lo na utiliza o do software Voc pode acessar alguns desses recursos como os Assistentes de software e Ajuda on line enquanto executa o pcAnywhere entretanto alguns dos recursos est o dispon veis apenas no CD de instala o Informa es sobre o site da Symantec na Web Consulte o site da Symantec na Web www symantec com pcanywhere para obter respostas a perguntas feitas com freq ncia dicas de solu o de problemas tutoriais on line e as informa es de produto mais recentes Servi os on line N o s o mais suportados Caso necessite utilizar servi os on line instale a vers o anterior do pcAnywhere inclu da no CD de instala o Protocolos IPX e Banyan N o s o mais suportados Caso necessite utilizar esses protocolos instale a vers
38. op es de suporte para pr vendas criadas para atender suas necessidades individuais ajudando o na obten o do melhor retorno para o seu investimento em software Suporte gratuito na Web est dispon vel nos sites de Servi o e Suporte Suporte gratuito est dispon vel tamb m atrav s do sistema de fax por demanda da Symantec E U Ingl s e Espanha World Wide Web e FTP O site da Symantec na Internet fornece acesso ilimitado a informa es t cnicas e de pr vendas sobre a empresa ou produtos Suporte gratuito na Web No site da Web voc poder I Visualizar as perguntas mais freq entes uma compila o das perguntas mais comuns e respostas sobre os produtos da Symantec Em ingl s I Pesquisar as Bases de conhecimento t cnicas e de pr vendas cole es on line de perguntas t cnicas e de pr vendas e suas respostas Em ingl s Poste uma mensagem em um dos grupos de discuss o Ask Symantec um grupo de discuss o onde perguntas podem ser submetidas e um t cnico da Symantec responder em um 1 dia til Outras op es em ingl s incluem o Symantec Service and Support Troubleshooter que atrav s de algumas simples perguntas o levar s informa es que deseja Top Issues quest es principais publicadas para cada produto e Chat Now Suporte interativo pago Servi o e Suporte 145 Consulte a sess o Informa es para contato no nal desse cap tulo para obter os ender
39. os de atualiza o da Symantec Para obter mais informa es sobre assinaturas anuais na Am rica Latina visite um dos seguintes sites da Web I Am rica Latina Espanhol http service symantec com mx I Am rica Latina Portugu s http service symantec com br Se estiver executando vers es mais antigas de produtos Norton Se voc j tiver um produto Norton instalado em seu computador o bot o LiveAdvisor na barra de menu do produto Norton 2000 ser removido com a instala o de um produto Norton 2001 Por m como o LiveAdvisor n o ser mais utilizado para entregar informa es isso n o representar nenhuma perda de funcionalidade Como foi especi cado nas mensagens nais do LiveAdvisor a Symantec substituiu o mecanismo de entrega do LiveAdvisor por informa es nos seguintes locais Sites da Web da Symantec I Am rica Latina Espanhol http www symantec com region mx I Am rica Latina Portugu s http www symantec com br I E U Ingl s http www symantec com Solu es de Servi o e Suporte da Symantec 144 Boletins informativos espec cos de um produto I Am rica Latina Espanhol http www symantec com region mx subscribe registracion html I Am rica Latina Portugu s http www symantec com region br subscribe registracion html I E U Ingl s http www symantec com techsupp bulletin index html Servi o e Suporte A Symantec oferece uma variedade de
40. os termos do contrato de licen a e clique em Avan ar 6 Na caixa de di logo Informa es do cliente digite um nome de usu rio 7 Digite um nome de organiza o 8 Clique em Avan ar 9 Proceda de uma das seguintes maneiras I Clique em T pica para instalar o pcAnywhere usando as con gura es padr o do programa I Clique em Personalizada para selecionar um local diferente para a pasta do programa ou para selecionar os componentes que deseja instalar 10 Clique em Avan ar 11 Siga as instru es do Assistente referentes ao tipo de instala o selecionado 12 Reinicie o computador ao concluir a instala o Instalando ferramentas do administrador 21 Se a tela da instala o n o for exibida automaticamente ap s voc inserir o CD de instala o do pcAnywhere execute o programa de instala o manualmente e continue com os procedimentos de instala o Para executar o programa de instala o manualmente 1 Insira o CD do Symantec pcAnywhere na unidade de CD ROM 2 Na barra de tarefas do Windows clique em Iniciar gt Executar 3 Digite lt letra da unidade de CD ROM gt setup exe Por exemplo D setup exe 4 Clique em OK 5 Instale o pcAnywhere Para obter mais informa es consulte Para instalar o Symantec pcAnywhere na p gina 20 Instalando ferramentas do administrador O CD de instala o do Symantec pcAnywhere cont m ferramentas de software adicionais qu
41. os valores pertencentes nova classe de objeto Integrando o pcAnywhere com Servi os de diret rio 90 A classe de objeto personalizada do pcAnywhere deve ser denominada pcaHost e deve conter um atributo bin rio nico denominado pcaHostEntry objectclass pcaHost pcaHostEntry binary Con gurando o Netscape Directory Server 3 1 S o necess rios direitos de administrador para executar essa tarefa Para con gurar os servi os de diret rio 1 Conecte se p gina Server Administration com o Netscape Communicator 4 5 2 Clique no bot o do servidor de diret rio con gurado 3 Na barra de sele o superior clique em Schema Esquema 4 Na barra de sele o esquerda clique em Edit or View Attributes Editar ou exibir atributos 5 No campo Attribute Name Nome do atributo digite pcaHostEntry 6 Na caixa Syntax Sintaxe clique em Binary Bin rio 7 Em Manage Attributes Gerenciar atributos clique em Add New Attribute Adicionar novo atributo 8 Digite a senha do Directory Manager Gerenciador de diret rio e clique em Submit Submeter 9 Na barra de sele o esquerda clique em Create Objectclass Criar classe de objeto 10 No campo ObjectClass digite pcaHost 11 Na lista Available Attributes Atributos dispon veis localize o atributo da classe de objeto e clique em Add Adicionar para inclu lo na lista Required Attributes Atributos necess rios 12 Localize o a
42. pcAnywhere O par metro H identi ca o nome ou o endere o do computador host no qual deseja executar a a o O par metro R utilizado somente com STARTREMOTE para especi car o nome do computador host ao qual o computador remoto se conecta Quando um computador remoto iniciado todos os par metros de conex o especi cados no arquivo CHF s o usados com exce o do endere o do host Esse endere o deve ser especi cado com o par metro R Quando voc executa um item de conex o protegido por senha em um computador gerenciado o aviso de con rma o da senha aparece somente no computador gerenciado A senha n o solicitada no computador de onde o administrador iniciou a a o Usando o MIB do pcAnywhere 10 0 A base de informa es de gerenciamento MIB do pcAnywhere descreve mais de 40 tipos diferentes de interrup es de SNMP que podem ser geradas pelo pcAnywhere Use o MIB do pcAnywhere como uma ferramenta para auxiliar na cria o de respostas automatizadas a eventos do pcAnywhere que ocorram na rede O arquivo do MIB est localizado no seguinte diret rio Arquivos de programas Symantec pcAnywhere CMS pcANYWHERE MIB Definitions Copyright 2001 Symantec Corporation PCA Alert MIB DEFINITIONS BEGIN IMPORTS enterprises FROM RFC1155 SMI OBJECT TYPE FROM RFC 1212 TRAP TYPE FROM RFC 1215 Desempenhando gerenciamento centralizado 74 DisplayString FROM RFC1213 MIB symante
43. pressionar F5 A janela Resultados da veri ca o exibe as informa es de status Exibindo os resultados da veri ca o Ap s a conclus o da veri ca o a janela Resultados da veri ca o exibida Essas informa es tamb m s o armazenadas no arquivo de registro local Os dados mais recentes s o exibidos no m do arquivo de registro Quando o arquivo de registro excede o seu tamanho m ximo os eventos mais antigos s o exclu dos primeiro Para rever os resultados da veri ca o I No menu Exibir do RAPS clique em Registro de texto 135 N D I C E A adicionando atalhos 41 comandos para arquivos de verifica o do RAPS 125 pacotes 27 Snap in do administrador do host 69 Administrador de Host instalando 21 Administrador do Host adicionando ao MMC 69 adicionando computadores aos grupos 69 adicionando grupos de configura o 69 adicionando itens de configura o de host 70 distribuindo arquivos de configura o 70 gerenciando um Host 71 ADS configurando 96 altera es no pcAnywhere 11 Aprimoramentos CAPI 13 arquivo bhf 32 arquivo exe 43 arquivo exe de auto instala o 43 arquivo msi 43 arquivo reg 39 arquivo de registro incluindo em pacotes 39 Arquivo Leiame 17 arquivo pcaconn arf 62 arquivos chf 32 atalhos da rea de trabalho 41 Atalhos do menu Iniciar 41 atualiza es de software on line 23 atualiza es de software descarregando 23 atualizando o pcAnywhere 23 au
44. que deseja detectar 5 Na guia TAPI insira um intervalo de n meros de telefone que deseja veri car I Se o C digo de pa s tiver de ser usado na discagem selecione Usar c digo de pa s e digite o c digo de pa s adequado I Se a op o C digo de pa s n o estiver selecionada essa caixa estar desativada Digite o c digo de rea para o intervalo de n meros a ser discado Na caixa Do n mero digite o n mero inicial a ser discado Insira o n mero nal na caixa At o n mero 6 Clique em OK para adicionar o comando ao arquivo de veri ca o Criando um arquivo de verifica o personalizado 131 Veri cando conex es CAPI Para veri car produtos de acesso remoto atrav s de uma conex o CAPI adicione um comando CAPI ao arquivo de veri ca o A Symantec n o ser respons vel por contas telef nicas resultantes de uma veri ca o efetuada pelo RAPS Para adicionar um comando CAPI a um arquivo de veri ca o 1 Abra o arquivo de veri ca o que deseja personalizar ou crie um novo arquivo de veri ca o 2 No menu Comando do RAPS clique em Novo 3 Em Tipo de conex o clique em CAPI 4 Selecione os produtos que deseja detectar Identificando riscos de seguran a 132 5 Na guia CAPI digite os n meros inicial e nal nos campos Do n mero e At o n mero respectivamente 6 Na guia MSN insira o seu n mero de telefone local 7 Clique em OK para adicionar o coma
45. region mx subscribe registracion html I Am rica Latina Portugu s http www symantec com region br subscribe registracion html I E U Ingl s http www symantec com techsupp bulletin Atualiza es de de ni es Com a compra de certos produtos Symantec voc receber por um per odo limitado a assinatura gratuita de um ou mais tipos de atualiza es de prote o atrav s do LiveUpdate v rus rewall privacidade ou bloqueio de an ncios Se o seu programa de software cont m o recurso LiveUpdate voc pode clicar no bot o LiveUpdate para automaticamente fazer o download e instalar as de ni es de sua assinatura Voc pode tamb m obter de ni es de v rus na Internet no endere o http www symantec com avcenter index html Ap s o vencimento da sua assinatura gratuita uma taxa ser cobrada para a atualiza o da sua prote o de assinatura Voc tem duas op es para manter a sua prote o premiada Se estiver executando vers es mais antigas de produtos Norton 143 I Voc pode atualizar e adquirir a vers o mais recente do Norton AntiVirus Norton SystemWorks Norton Personal Firewall ou Norton Internet Security o que adicionar a funcionalidade mais recente dispon vel no mercado Al m da funcionalidade mais recente sua assinatura ser tamb m estendida por mais um ano I Alternativamente voc pode tamb m renovar a sua assinatura atrav s de uma assinatura anual dos Servi
46. se todas as precau es de seguran a forem tomadas e a rede estiver con gurada adequadamente qualquer usu rio que possuam privil gios de acesso con gura o representa um risco seguran a Protegendo os itens de conex o do pcAnywhere Os itens de conex o do pcAnywhere que s o exibidos como cones no Gerenciador do pcAnywhere cont m as con gura es necess rias para estabelecer e gerenciar uma conex o incluindo tipo de dispositivo de hardware a ser usado informa es de logon privil gios de acesso e op es de seguran a Voc pode impedir que usu rios n o autorizados visualizem modi quem ou iniciem um item de conex o do host ou do remoto ao de nir uma senha para as con gura es desse item Protegendo contas de usu rios remotos Mesmo que tenha tomado a precau o de proteger os seus itens de conex o voc deve tamb m de nir uma senha para suas contas de usu rio remoto a m de impedir que usu rios autorizados a visualizar suas con gura es alterem as senhas de usu rios ou os privil gios de acesso Protegendo o Symantec pcAnywhere 114 Escolhendo uma senha Geralmente comete se o erro de selecionar uma senha f cil de ser lembrada Quando o nome de logon do usu rio for conhecido poss vel escrever um programa simples para tentar todas as combina es de valores poss veis para identi car a senha Ao utilizar n meros caracteres especiais e letras mai sculas e min sc
47. virtual Os arquivos de origem de instala o est o localizados na pasta Admin Tools Web Based Deployment Tool do CD Nota No caso dos exemplos a seguir o diret rio virtual ser denominado Webinstall e o subdiret rio Webinst No entanto voc poder usar os nomes que desejar Para criar um site da Web de instala o 1 Crie um diret rio virtual no servidor da Web denominado Webinstall 2 Copie os seguintes arquivos para a raiz do diret rio virtual Webinstall I Brnotsup htm I Default htm I Intro htm I Oscheck htm I Plnotsup htm I Start htm I Logo jpg I Webinst cab Usando instala o baseada na Web 53 3 Crie um subdiret rio denominado Webinst no diret rio virtual 4 Copie os seguintes arquivos para o subdiret rio Webinst I Files ini I Launch bat I O pacote de distribui o do pcAnywhere por exemplo o pcAnywhere MSI ou pcAnywhere EXE 5 Certi que se de que o documento padr o do diret rio virtual esteja de nido como Default htm Personalizando os arquivos de instala o Tr s arquivos devem ser modi cados para a instala o O Start htm armazenado na raiz do diret rio virtual Webinstall Files ini e Launch bat residem no subdiret rio Webinst Files ini Modi que o Files ini para que contenha o nome do pacote de distribui o do pcAnywhere O Files ini est localizado no subdiret rio Webinst do diret rio virtual Webinstall Apenas o par met
48. 36 contas de usu rios remotos 113 U utiliza es de exemplo para o pcAnywhere 10 V verifica o de integridade configurando 36 verificando integridade explicado 114 verificando v rus 14 vers es anteriores salvando defini es 40 visualizando configura es de diretiva de interface de usu rio 35 pain is de instala o 38 W Windows 2000 requisitos do sistema 18 Windows 3 X 15 Windows 9x requisitos do sistema 18 Windows Active Directory configurando 96 Windows ME requisitos do sistema 18 Windows NT requisitos do sistema 18 Y Yahoo Pager 15 141 AM RICA LATINA Solu es de Servi o e Suporte da Symantec A Symantec est comprometida em prestar um excelente servi o em todo o mundo A nossa meta fornecer assist ncia pro ssional na utiliza o de nossos programas e servi os onde quer que voc esteja O Suporte t cnico e o Servi o de atendimento ao cliente variam de um pa s para outro Se tiver alguma pergunta sobre os nossos servi os descritos abaixo consulte Informa es para contato no nal desse cap tulo Registrando o seu produto Symantec O registro de seu produto Symantec lhe dar direito a suporte t cnico reposi o de discos e manuais se estiver dispon vel na sua regi o e outros servi os importantes Registre o seu produto Symantec de uma das seguintes maneiras I Use o recurso LiveReg contido no programa durante o processo de instala o caso o s
49. A EUROP IA PODEM N O PERMITIR AS LIMITA ES ABAIXO OU A EXCLUS O DE RESPONSABILIDADE POR DANOS INCIDENTAIS OU CONSEQUENCIAIS NESSE CASO TAIS LIMITA ES OU EXCLUS ES PODEM N O SE APLICAR VOC PELA EXTENS O M XIMA PERMITIDA PELA LEI APLIC VEL E INDEPENDENTEMENTE DE QUE QUALQUER GARANTIA AQUI ESTABELECIDA VENHA A FALHAR EM SEU PROP SITO ESSENCIAL EM NENHUM CASO A SYMANTEC PODER SER RESPONSABILIZADA POR QUAISQUER DANOS ESPECIAIS CONSEQUENCIAIS INDIRETOS OU SIMILARES INCLUSIVE QUALQUER PERDA DE LUCROS OU DE DADOS QUE RESULTEM DO USO CORRETO OU INCORRETO DO SOFTWARE MESMO QUE A SYMANTEC TENHA SIDO ADVERTIDA PREVIAMENTE SOBRE A POSSIBILIDADE DE TAIS DANOS EM NENHUM CASO A RESPONSABILIDADE DA SYMANTEC EXCEDER O PRE O DE COMPRA DO SOFTWARE As negativas e limita es estabelecidas acima ser o aplic veis independentemente de voc aceitar ou n o o Software Direitos Restritos do Governo dos Estados Unidos da Am rica CITA O DE DIREITOS RESTRITOS O uso duplica o ou abertura do Software pelo Governo est sujeita s restri es estabelecidas no subpar grafo c 1 ii da cl usula de Direitos sobre Dados T cnicos e Software de Computador no DFARS 252 227 7013 ou subpar grafos c 1 e 2 da cl usula de Direitos Restritos sobre Software Comercial de Computadores no 48 CFR 52 227 19 da forma aplic vel Symantec Corporation 20330 Stevens Creek Boulevard Cupertino CA 95014 Informa es Gerai
50. Clique com o bot o direito do mouse no pacote a ser con gurado e em seguida clique em Propriedades 3 Proceda de uma das seguintes maneiras I Selecione um componente para inclu lo junto com seus subcomponentes no pacote I Cancele a sele o de um componente para exclu lo junto com seus subcomponentes do pacote I Cancele a sele o de um subcomponente para excluir uma funcionalidade espec ca de um componente Por exemplo voc pode criar um pacote que suporte comunica es somente de rede cancelando a sele o de outros subcomponentes em Protocolos de comunica o O r tulo do componente principal exibido sombreado e selecionado 4 Clique em OK Personalizando o Symantec pcAnywhere 32 Especi cando de ni es de con gura o A guia Objetos exibe os objetos do host bhf e remoto chf que est o na pasta do pcAnywhere no computador onde voc est criando o pacote Os objetos do host e do remoto cont m as de ni es de con gura o para os itens de conex o do host e do remoto Ao criar um pacote voc pode escolher os itens de conex o a serem inclu dos assim como as con gura es padr o Entretanto voc pode incluir somente objetos associados aos componentes que estejam inclu dos no pacote Por exemplo se estiver criando um pacote somente remoto os objetos de host n o car o dispon veis Para obter mais informa es consulte Selecionando os componente
51. ION Monitor do PCA O host do PCA n o est aguardando uma conex o 4 PcaMonitorHostNotAutoStart TRAP TYPE ENTERPRISE PcaMonitor DESCRIPTION Monitor do PCA O host do PCA n o est configurado para in cio autom tico 5 PcaMonitorHostNotWaitingOnDialup TRAP TYPE ENTERPRISE PcaMonitor DESCRIPTION Monitor do PCA O host do PCA n o est aguardando por conex o dial up 6 PcaMonitorHostLanOnlyNotInstalled TRAP TYPE ENTERPRISE PcaMonitor DESCRIPTION Monitor do PCA O Host do PCA de rede local n o est instalado 7 PcaMonitorLiveUpdateNotRun TRAP TYPE ENTERPRISE PcaMonitor DESCRIPTION Monitor do PCA Live Update n o foi executado neste host 8 Redefinir eventos Esses eventos s o definidos de forma que ao serem gerados pelo monitor eles possam ser usados para limpar o status dos eventos gerados previamente PcaResetNotInstalledReset TRAP TYPE ENTERPRISE PcaReset DESCRIPTION Monitor do PCA Redefinir interrup es de instala o 1 PcaResetHostNotWaitingReset TRAP TYPE ENTERPRISE PcaReset Desempenhando gerenciamento centralizado 82 DESCRIPTION Monitor do PCA Redefinir interrup es do tipo Host n o aguardando 2 PcaResetHostNotAutoStartReset TRAP TYPE ENTERPRISE PcaReset DESCRIPTION Monitor do PCA Redefinir interrup es do tipo Host n o configurado para in cio autom tico 3 PcaResetHostWaitingOnDialupReset TRAP TYPE ENTERPRISE PcaReset DESCRIPTION
52. RE Microsoft SMS Applications Symantec SymantecConnectToPCAHost ApplicationName Connect To PCA Host Order dword 0000000b Command awshim exe Description Connect To PCA Host WorkingDir hex 2 63 3a 5c 00 RunWindow Normal HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE Microsoft SMS Applications Symantec SymantecConnectToPCAHost SMSMachine EnableRule hex 7 00 00 00 PresentRule hex 7 00 00 00 Arguments hex 7 2d 61 00 73 74 61 72 74 72 65 6d 6f 74 65 00 2d 63 00 73 6d 73 2e 63 68 66 00 2d 72 00 24 28 41 74 74 72 28 4d 49 43 52 4f 53 4f 46 54 7c 49 44 45 4e 54 49 46 49 43 41 5 4 49 4f 4e 7c 31 2e 30 3a 4e 61 6d 65 29 29 00 00 00 00 HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE Microsoft SMS Applications Symantec SymantecStartPCAHost ApplicationName Start PCA Host Order dword 00000009 Command awshim exe Description Start PCA Host WorkingDir hex 2 63 3a 5c 00 RunWindow Normal Integrando a ferramentas de gerenciamento centralizado 67 HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE Microsoft SMS Applications Symantec SymantecStartPCAHost SMSMachine EnableRule hex 7 00 00 00 PresentRule hex 7 00 00 00 Arguments hex 7 2d 61 00 73 74 61 72 74 68 6f 73 74 00 2d 62 00 73 6d 73 2e 62 68 66 00 2d 68 00 24 28 41 74 74 72 28 4d 49 43 52 4f 53 4f 46 54 7c 49 44 45 4e 54 49 46 49 43 41 54 49 4 f 4e 7c 31 2e 30 3a 4e 61 6d 65 29 29 00 00 00 HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE Microsoft SMS Applications Symantec SymantecStopPCAHost Ap
53. RTREMOTE c NetView chf r OVwSelection1 O diret rio CMS inclui tamb m os arquivos netview bhf e netview chf Esses arquivos cont m os objetos de conex o usados sempre que o NetView iniciado interrompido ou conectado ao pcAnywhere Se a sua empresa necessitar de con gura es espec cas para os objetos de conex o atualize esses dois arquivos antes de distribuir as imagens de instala o aos n s gerenciados Para atualizar os objetos de conex o 1 Abra a imagem de instala o no Windows Explorer 2 Clique com o bot o direito do mouse no arquivo e em Propriedades Desempenhando gerenciamento centralizado 64 Integra o do Unicenter TNG A integra o do Unicenter TNG incluindo as interfaces de usu rio do mapa em 2D e 3D pode ser acessado quando o menu de atalho TNG est dispon vel Esta integra o utiliza o TRIX o programa de Importa o Exporta o de Reposit rio do TNG para adicionar itens aos menus de atalho Durante a integra o os itens de menu Iniciar Parar e Conectar do pcAnywhere s o adicionados Esses itens est o contidos no arquivo pca tng Use o programa de Importa o Exporta o de reposit rio TRIX do Unicenter TNG para importar o arquivo pca tng Esse arquivo est localizado no seguinte diret rio Arquivos de programas Symantec pcAnywhere CMS Para usar o reposit rio do Unicenter TNG para importar 1 Execute o TRIX 2 Na pasta CMS abra o pca tn
54. S A integra o nesse n vel coloca todas as ferramentas de administrador em um local central fornecendo assim um m todo mais e ciente de administra o de rede Integrando ao Tivoli NetView A integra o do Tivoli NetView executada colocando se um arquivo de registro do aplicativo do pcAnywhere pcaconn arf no diret rio de registro do Netview Esse arquivo adiciona os itens de menu Iniciar Parar e Conectar do pcAnywhere Esse arquivo est localizado no seguinte diret rio Arquivos de programas Symantec pcAnywhere CMS O conte do do arquivo pcaconn arf o seguinte Application pcANYWHERE Version 10 0 Description pcAnywhere Remote Control Copyright C 2001 Symantec Corporation MenuBar Tools pcAnywhere _S f menu PCAItem Integrando a ferramentas de gerenciamento centralizado 63 Menu PCAItem lt 100 gt Start PCA Host _S f action PcaStart lt 90 gt Stop PCA Host _T f action PcaStop lt 80 gt Connect to PCA Host _C f action PcaConnect Action PcaStart SelectionRule isNode amp amp isComputer MinSelected 1 Command awshim exe a STARTHOST b NetView bhf h OVwSelection1 Action PcaStop SelectionRule isNode amp amp isComputer MinSelected 1 Command awshim exe a STOPHOST h OVwSelection1 Action PcaConnect SelectionRule isNode amp amp isComputer MinSelected 1 MaxSelected 1 Command awshim exe a STA
55. Selecione o conjunto de op es a ser usado como o modelo padr o 7 Clique em OK Personalizando o Symantec pcAnywhere 34 Gerenciando diretivas de interface de usu rio O pcAnywhere Packager inclui um gerenciador de diretiva a partir do qual voc pode controlar quais recursos de interface de usu rio podem ser exibidos ou modi cados por um usu rio A lista de elementos de interface do usu rio criada de forma din mica baseada nos recursos do pcAnywhere instalados no computador onde voc est criando o pacote Os recursos incluem caixas de di logo op es caixas de sele o e caixas de grupo Voc pode especi car se uma interface de usu rio deve car vis vel ou oculta A guia Diretiva inclui uma rea de visualiza o que permite que voc identi que qual o elemento de interface do usu rio controlado pelo recurso selecionado Alguns recursos s o dependentes dos componentes inclu dos no pacote assim como do sistema operacional onde o arquivo de instala o personalizado est instalado Se voc estiver criando um pacote a ser executado em v rias plataformas por exemplo Windows 98 e Windows NT lembre se de que alguns recursos s o tratados diferentemente Por exemplo a op o Travar esta o de trabalho NT equivale ao protetor de tela do Windows nas vers es Windows 9x e Windows NT Se voc pretende travar as de ni es de con gura o do pacote para impedir que os usu rios modi quem
56. TNGWV_OT_INT 502 0 label TNGWV_OT_STRING Stop PCA Host 0 method_name TNGWV_OT_STRING PCA_StopHost 0 flag TNGWV_OT_INT 0 0 END ADDOBJECT ManagedObject Popup_Menu BEGIN sequence_no TNGWV_OT_INT 503 0 label TNGWV_OT_STRING Connect to PCA Host 0 method_name TNGWV_OT_STRING PCA_ConnectToHost 0 flag TNGWV_OT_INT 0 0 END Uma vez importados esses itens poder o ser modi cados para atender s necessidades de sua empresa usando o Assistente de classe do Unicenter TNG Desempenhando gerenciamento centralizado 66 A pasta CMS tamb m cont m um arquivo tng bhg e um arquivo tng chf que representam os itens de conex o de controle remoto do pcAnywhere Esses itens s o usados sempre que o TNG iniciado interrompido ou conectado ao pcAnywhere Se a sua empresa necessitar de con gura es espec cas modi que esses arquivos de conex o antes de distribuir as imagens de instala o aos n s gerenciados Integrando ao Microsoft System Management Server Essa integra o executada por meio do uso da ferramenta SMSAddin A ferramenta SMSAddin usa as chaves de registro do pcAnywhere para adicionar a funcionalidade do pcAnywhere ao SMS Durante a integra o os itens de menu Iniciar Parar e Conectar do pcAnywhere s o adicionados ao menu Ferramentas do SMS As chaves do registro a serem adicionadas s o as seguintes REGEDIT4 HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE Microsoft SMS Applications Symantec HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWA
57. a Symantec continue sendo a propriet ria do Software voc ter alguns direitos de uso do Software ap s a aceita o desta licen a Ao menos que haja alguma altera o por um adendo que acompanhe esta licen a seus direitos e obriga es com respeito ao uso do Software s o os seguintes Voc pode i usar uma c pia do Software em um nico computador ii fazer uma c pia do Software com o objetivo de arquivamento ou copiar o Software no disco r gido de seu computador e guardar o original com o objetivo de arquivamento iii usar o Software em uma rede desde que voc tenha uma c pia licenciada do Software para cada computador que possa acessar o Software na referida rede iv depois de um aviso escrito Symantec transferir o Software permanentemente a outra pessoa ou entidade desde que voc n o retenha c pia alguma do Software e quem receba a transfer ncia concorde com os termos deste contrato Voc n o pode i copiar a documenta o que acompanha o Software ii sublicenciar alugar ou fazer leasing de qualquer por o do Software iii fazer engenharia reversa descompilar desmontar modi car traduzir fazer qualquer tentativa de descobrir o c digo fonte do Software ou criar trabalhos derivados do Software ou iv usar uma vers o pr via do Software ou copi lo depois de receber um conjunto de discos de reposi o ou uma vers o atualizada como substitui o de sua vers o anterior a men
58. a espec ca de endere os de Classe C Insira os endere os inicial e nal da sub rede 6 Digite quaisquer portas adicionais que deseje veri car 7 Clique em OK para adicionar o comando ao arquivo de veri ca o Criando um arquivo de verifica o personalizado 129 Veri cando conex es SPX Para veri car produtos de acesso remoto atrav s de uma conex o SPX adicione um comando SPX ao arquivo de veri ca o Em conex es SPX o RAPS veri ca somente o pcAnywhere Para adicionar um comando SPX a um arquivo de veri ca o 1 No menu Comando do RAPS clique em Novo 2 Em Tipo de conex o clique em SPX Ao clicar em SPX o RAPS seleciona automaticamente o pcAnywhere e desativa os produtos restantes na lista Detectar produtos 3 Clique em OK para adicionar o comando ao arquivo de veri ca o Veri cando conex es TAPI Para veri car produtos de acesso remoto atrav s de uma conex o TAPI adicione um comando TAPI ao arquivo de veri ca o A Symantec n o ser respons vel por contas telef nicas resultantes de uma veri ca o efetuada pelo RAPS Para adicionar um comando TAPI a um arquivo de veri ca o 1 Abra o arquivo de veri ca o que deseja personalizar ou crie um novo arquivo de veri ca o 2 No menu Comando do RAPS clique em Novo Identificando riscos de seguran a 130 3 Em Tipo de conex o clique em TAPI 4 Selecione os produtos de acesso remoto
59. a programa o os requisitos e os direitos de seguran a apropriados do pacote Ap s o an ncio ter sido criado o pcAnywhere dever ser distribu do a todos os clientes selecionados Nota Os an ncios criados usando o instalador baseado em EXE requerem a interven o do usu rio Os usu rios ser o solicitados a escolher um diret rio tempor rio no computador cliente local a m de extrair os arquivos de instala o Ap s a extra o dos arquivos os usu rios ser o solicitados a clicar em Sim para iniciar a instala o do pcAnywhere Os usu rios dever o excluir os arquivos de instala o tempor rios ap s a instala o ter sido conclu da Instalando o Symantec pcAnywhere 52 Usando instala o baseada na Web O pcAnywhere 10 0 pode ser instalado nas esta es de trabalho dos clientes usando uma instala o baseada na Web atrav s da Internet ou intranet corporativa Todos os arquivos de origem necess rios para implementar a instala o baseada na Web est o inclu dos no CD do pcAnywhere A instala o baseada na Web envolve tr s etapas I Criando o site da Web de instala o I Personalizando os arquivos de instala o Files ini Launch bat e Start htm I Testando a instala o Criando o site da Web de instala o Para usar uma instala o baseada na Web copie os arquivos de origem para um diret rio virtual em seu servidor da Web Voc tamb m dever criar um subdiret rio do diret rio
60. alida um usu rio veri cando uma lista armazenada em um servi o de diret rio compat vel com LDAP 3 0 Os usu rios devem efetuar logon no servidor LDAP e em seguida podem pesquisar nomes de usu rios Protegendo as conex es com o host 109 Controlando tentativas de logon poss vel proteger o computador host contra ataques de hackers e de servi o negado restringindo o n mero de tentativas de logon e de nindo um tempo limite para efetuar o logon A tabela a seguir descreve onde encontrar as con gura es que controlam a seguran a de logon no host Op o Explica o Localiza o Con rmar conex o Noti ca o usu rio do host sobre uma tentativa de conex o e permite que ele opte entre aceitar ou negar a conex o A guia de propriedades Seguran a do item de conex o do host Senhas em mai sculas e min sculas Permite ao usu rio do host utilizar uma senha com letras mai sculas e min sculas a m de diminuir as chances de que seja decifrada por usu rios n o autorizados Guia de propriedades Seguran a do item de conex o do host Limitar tentativas de login Restringe o n mero de vezes consecutivas que um usu rio remoto pode tentar efetuar logon no computador host antes de ser barrado Guia de propriedades Seguran a do item de conex o do host Tempo limite para efetuar conex o Limita o tempo dispon vel para um usu rio remoto estabelecer conex o com o computador
61. almente 7 Marque os eventos que deseja incluir no registro 8 Clique em OK Criando um arquivo de verifica o personalizado 125 Criando um arquivo de veri ca o personalizado A primeira etapa para determinar a seguran a de sua rede identi car os produtos de acesso remoto que est o sendo usados Voc pode usar o RAPS para determinar se algum usu rio da rede est usando um produto de acesso remoto n o autorizado e para identi car hosts desprotegidos Para que voc possa criar e executar uma veri ca o do RAPS necess rio reunir todas as informa es necess rias para adicionar um comando veri ca o como os n meros de telefone e os endere os IP que ser o veri cados Isso permite criar personalizar e salvar um arquivo de veri ca o Criando e salvando um arquivo de veri ca o O RAPS permite que voc crie v rios arquivos de veri ca o para que voc possa personalizar o que est sendo veri cado Ou voc pode adicionar v rios comandos a um arquivo de veri ca o Por exemplo voc pode criar um arquivo de veri ca o para veri car toda a rede e o sistema telef nico durante o m de semana e um outro arquivo de veri ca o para veri car somente conex es de rede importantes durante a semana Ap s criar a veri ca o personalize a adicionando comandos a ela Para criar um arquivo de veri ca o 1 No menu Arquivo do RAPS clique em Novo 2 Sele
62. amento centralizado 68 Usando o Microsoft BackOf ce com o SMS O arquivo de distribui o de pacote pdf exigido para a distribui o de software SMS est localizado no diret rio installs utility sms no CD do Symantec pcAnywhere Para instalar o BackOf ce 1 No SMS Administrator use o utilit rio de Importa o para importar o arquivo pcaw90 pdf 2 Copie o conte do de todos os sete discos contidos no diret rio installs pcanywhere pca32full cd disk1 em um diret rio do servidor do BackOf ce Para obter mais informa es sobre a con gura o e distribui o de aplicativos usando o servidor do BackOf ce consulte a documenta o do SMS Gerenciando o pcAnywhere remotamente A ferramenta do Administrador de Host do pcAnywhere permite I Iniciar parar e conectar remotamente ao host do pcAnywhere a partir de qualquer lugar na rede I Criar grupos de con gura o para gerenciar remotamente e con gurar v rias esta es de trabalho na rede I Distribuir simultaneamente arquivos de con gura o do pcAnywhere incluindo con gura es opcionais e arquivos de usu rios remotos arquivos remotos e de host para v rias esta es de trabalho na rede O CD do Symantec pcAnywhere inclui um arquivo admin bhf na subpasta CMS no diret rio de programa do pcAnywhere Voc pode personalizar as con gura es no arquivo admin bhf antes de instalar a ferramenta Administrador de Host Na instala o
63. ar arquivo MSI para criar um arquivo de instala o da Microsoft I Clique em Criar arquivo EXE de auto instala o se o usu rio n o tiver o Windows Installer Personalizando o Symantec pcAnywhere 44 3 Especi que o caminho e nome de arquivo para o arquivo exe ou msi de instala o 4 Clique em Criar Se for a primeira vez que voc cria um pacote leia o acordo de licen a 5 Clique em Continuar Uma janela de resumo exibida permitindo rever os recursos selecionados para o seu pacote 6 Clique em Continuar medida que o pacote criado informa es de status incluindo avisos ou erros s o exibidas na janela de resumo Voc pode distribuir o pacote de instala o aos usu rios que possuem um contrato de licen a v lido Para obter mais informa es consulte Instalando o Symantec pcAnywhere na p gina 47 Alterando defini es de configura o globalmente 45 Alterando de ni es de con gura o globalmente Os conjuntos de op es permitem gerenciar de ni es globais para conex es de host e de remoto transfer ncia de arquivos registro e outras fun es Ao criar um pacote voc deve selecionar o conjunto de op es a ser usado como um modelo O conjunto de op es controla as con gura es exibidas na caixa de di logo Op es do pcAnywhere ap s um usu rio ter instalado o pacote Para obter mais informa es consulte Especi cando de ni
64. arquivos de origem da instala o por exemplo webinstall Con gFile O nome do arquivo Files ini O valor padr o para esse par metro s precisar ser alterado se voc tiver renomeado o arquivo Files ini ProductFolderName O subdiret rio que cont m os arquivos de origem a serem descarregados localmente Esse subdiret rio cont m o pacote do pcAnywhere Files ini e Launch bat por exemplo Webinst MinDiskSpaceInMB O espa o m nimo em disco r gido necess rio O valor padr o apropriado ProductAbbreviation A abrevia o do produto O valor padr o apropriado Usando os scripts de login do Windows NT Windows 2000 55 Testando a instala o Para testar a instala o v para o site da Web lt seu site da Web gt webinstall por exemplo e clique no bot o Install Instalar Ap s os arquivos de origem terem sido descarregados localmente o Launch bat ser executado para iniciar o pacote de instala o Se a instala o falhar anote quaisquer mensagens de erro exibidas I Se existir um problema com os par metros em Start htm uma mensagem de erro ser exibida com o caminho dos arquivos que a instala o baseada na Web est tentando acessar Veri que se o caminho exibido na mensagem de erro o caminho correto I Se existir um problema com Files ini por exemplo erro de arquivo n o encontrado compare o valor de File1 com o nome do arquivo no pacote do pcAnywhere I Veri que se
65. as con gura es do pcAnywhere ap s a instala o voc n o pode con gurar diretivas para os recurso de interface de usu rio do Gerenciador do pcAnywhere Para con gurar diretivas de interface 1 Na janela do Gerenciador do pcAnywhere clique em Pacotes 2 Clique com o bot o direito do mouse no pacote a ser con gurado e em seguida clique em Propriedades 3 Na guia Diretiva selecione o recurso a ser personalizado 4 Proceda de uma das seguintes maneiras I Selecione um recurso para que os usu rios possam exibir ou modi car a con gura o de interface de usu rio associada a ele I Cancele a sele o de um recurso para ocultar um elemento da interface do usu rio Configurando um pacote do pcAnywhere 35 A caixa de sele o aparece sombreada e selecionada Os usu rios podem exibir a con gura o mas n o podem modi c la 5 Clique em OK A guia Diretiva inclui uma rea de visualiza o permitindo que voc identi que qual caixa de di logo afetada pelo recurso selecionado Voc tamb m pode aumentar a rea de visualiza o Para visualizar um caixa de di logo 1 Na guia Diretiva selecione o recurso a ser personalizado Uma vers o pequena da caixa de di logo exibida do lado direito da caixa de di logo da guia Diretiva 2 Clique em Expandir visualiza o para aumentar a rea de visualiza o 3 Feche a janela de visualiza o 4 Clique em OK Persona
66. c OBJECT IDENTIFIER enterprises 393 pcanywhere OBJECT IDENTIFIER symantec 100 pcaversionnine OBJECT IDENTIFIER pcanywhere 9 PcaHost OBJECT IDENTIFIER pcaversionnine 1 PcaRemote OBJECT IDENTIFIER pcaversionnine 2 PcaFileXfer OBJECT IDENTIFIER pcaversionnine 3 PcaGateway OBJECT IDENTIFIER pcaversionnine 4 PcaMonitor OBJECT IDENTIFIER pcaversionnine 5 PcaInstall OBJECT IDENTIFIER pcaversionnine 6 PcaReset OBJECT IDENTIFIER pcaversionnine 7 PcaLDAP OBJECT IDENTIFIER pcaversionnine 8 PcaObject OBJECT IDENTIFIER pcaversionnine 9 Pca Alert Objects Estes objetos n o podem ser consultados contudo s o usados para as vari veis de interrup o que ser o ligadas a interrup es espec ficas HostComputerName OBJECT TYPE SYNTAX DisplayString SIZE 0 128 ACCESS read only STATUS optional DESCRIPTION O computador que estiver executando o host do PCA PcaObject 1 RemoteComputerName OBJECT TYPE SYNTAX DisplayString SIZE 0 128 ACCESS read only STATUS optional DESCRIPTION O computador que esteja executando o remoto do PCA PcaObject 2 CallerName OBJECT TYPE SYNTAX DisplayString SIZE 0 128 ACCESS read only STATUS optional DESCRIPTION O nome do usu rio remoto PcaObject 3 No es b sicas do SNMP e registro central 75 HostConnectionObject OBJECT TYPE SYNTAX DisplayString SIZE 0 255
67. cione se deseja incluir um comando para veri car os hosts do pcAnywhere na sub rede TCP IP padr o 3 No menu Arquivo do RAPS clique em Salvar Voc pode tamb m pressionar Ctrl S Adicionando comandos a um arquivo de veri ca o Antes de executar uma veri ca o voc precisa determinar os tipos de conex o que deseja veri car e em seguida con gurar as de ni es para cada tipo de conex o Dentre os tipos de conex o poss veis est o TCP IP SPX TAPI e CAPI Cada tipo de conex o requer os seus pr prios comandos no arquivo de veri ca o Voc pode tamb m de nir diversos comandos para um s tipo de conex o Por exemplo pode criar diversos comandos TCP IP que veri quem diferentes sub redes Identificando riscos de seguran a 126 Para adicionar comandos a um arquivo de veri ca o 1 Abra o arquivo de veri ca o que deseja personalizar ou crie um novo arquivo de veri ca o 2 No menu Comando do RAPS clique em Novo 3 Na guia Geral clique em um tipo de conex o TCP IP SPX TAPI ou CAPI O SPX detecta somente hosts do pcAnywhere 4 Na lista Detectar produtos clique nos produtos de acesso remoto que deseja detectar 5 Clique na guia associada ao tipo de conex o selecionado e siga o procedimento associado Guia Permite a voc Para obter mais informa es consulte Geral Selecionar o tipo de conex o e os produtos de acesso remoto que deseja detectar Voc ta
68. ctet String 9 Para Attribute Flag Indicador de atributo clique em Public Read 10 Clique em Next Avan ar 11 Clique em Finish Terminar Para criar o objeto pcaHost no ConsoleOne 1 Abra o ConsoleOne a partir de sys public mgmt ConsoleOne 1 2 bin ConsoleOne exe 2 No menu Tools Ferramentas clique em Schema Manager Gerenciador de esquemas 3 Na guia Class Classe clique em Create Criar 4 Clique em Next Avan ar 5 No campo Name Nome digite pcaHost deixando o campo ASNI ID em branco Essa entrada diferencia mai sculas de min sculas 6 Clique em Next Avan ar Configurando os servidores do diret rio 93 7 Clique em Auxiliary Class Classe auxiliar 8 Clique em Next Avan ar 9 Clique duas vezes em Top e adicione o na caixa Inherit From Herdado de 10 Clique em Next Avan ar A classe de objeto exibida na janela Add These Attributes Adicionar esses atributos 11 Clique em Next Avan ar 12 Clique duas vezes em pcaHostEntry e adicione o janela Add These Attributes Adicionar esses atributos 13 Clique em Next Avan ar Revise o resumo da nova classe a ser criada 14 Clique em Finish Terminar Para mapear o atributo de LDAP para o atributo de NDS 1 Clique duas vezes no cone LDAP Group Grupo LDAP 2 Na guia Attribute Map Mapa de atributo clique em Add Adicionar 3 No campo LDAP attribute Atributo de LDAP digite pcaHostEntry
69. dimento para con gurar interrup es de SNMP para registrar eventos do RAPS Para obter mais informa es consulte No es b sicas do SNMP e registro central na p gina 71 Para de nir interrup es de SNMP 1 No menu Ferramentas do RAPS clique em Registros de evento do NT e SNMP 2 Marque Ativar interrup es de SNMP 3 Proceda de uma das seguintes maneiras I Clique em Adicionar para inserir destinos de interrup es Os novos destinos de interrup o s o exibidos na janela Destinos de interrup es I Clique em Remover para remover da lista o destino de interrup o selecionado 4 Marque os eventos que deseja incluir no registro 5 Clique em OK Identificando riscos de seguran a 124 Con gurando Registros de eventos do NT Siga este procedimento para registrar eventos do RAPS no registro de eventos do NT em seu computador local ou em um servidor central Para gravar eventos do NT 1 No menu Ferramentas do RAPS clique em Registros de evento do NT e SNMP 2 Marque Ativar registro de eventos do NT 3 Marque Gravar no registro de eventos do NT do servidor central para salvar os eventos em um local central 4 Insira o caminho ou clique em Procurar para navegar at o caminho 5 Clique em Avan ado para inserir qualquer informa o de autentica o que seja necess ria para acessar o servidor 6 Marque Gravar no registro de eventos do NT local para salvar os eventos loc
70. do autenticados no mesmo dom nio do Windows NT ou em dom nios con veis Quando uma conex o de administrador feita a um computador remoto o software de gerenciamento tenta personi car o usu rio fazendo a conex o Se esse usu rio n o tiver efetuado o login em um sistema Windows NT com privil gios de administrador esta personi ca o falhar Para garantir ainda mais a seguran a um usu rio remoto sem privil gios de administrador no Windows NT n o poder desempenhar as fun es de administrador nem obter acesso mais amplo do que aquele que teria ao se conectar diretamente ao computador Para evitar problemas de conex o devido a erros de acesso negado certi que se de que o computador executando o shim de gerenciamento e o administrador do host possam acessar as unidades compartilhadas no sistema remoto sem terem de especi car uma senha Para obter mais informa es consulte a documenta o on line do dcomcnfg exe 87 C A P T U L O 6 Integrando o pcAnywhere com Servi os de diret rio O recurso Servi os de diret rio do pcAnywhere um exemplo de aplicativo cliente LDAP Lightweight Directory Access Protocol que armazena e recupera informa es sobre os usu rios Ele facilita a procura de computadores host que estejam aguardando uma conex o via Internet ou intranet O servidores de diret rio permitem realizar a comunica o usando o protocolo LDAP O pcAnywhere suporta qualquer cli
71. do utilit rio Administrador de Host voc pode adicion lo como um snap in do MMC Gerenciando o pcAnywhere remotamente 69 Para adicionar o snap in do adminstrador do Host no MMC 1 Na barra de tarefas do Windows clique em Iniciar gt Programas gt Adminstrador do pcAnywhere 2 Inicie o Microsoft Management Console MMC 3 No menu da console clique em Add Remove Snap In Adicionar Remover snap in 4 Na guia Standalone Aut nomo clique em Add Adicionar 5 Na caixa de di logo Add Snap Adicionar snap clique em Administrador do pcAnywhere 6 Clique em Adicionar Criando grupos de con gura o Para gerenciar remotamente e con gurar computadores usando o MMC voc deve criar um grupo de con gura o e adicionar computadores a esse grupo Esses procedimentos s o efetuados na janela MMC Para obter mais informa es sobre a utiliza o do MMC consulte a documenta o Para criar um grupo de con gura o 1 No painel da janela esquerda do MMC clique com o bot o direito do mouse em Con guration Groups Grupos de con gura o e em seguida em New Novo gt Con guration Group Grupo de con gura o 2 Digite um nome para o grupo 3 Clique em OK Ap s criar um grupo de con gura o voc deve adicionar a ele os computadores que deseja gerenciar de modo remoto A janela do MMC lista os dom nios e grupos de trabalho atualmente na rede Para adicionar um computad
72. e os dos sites da Web para Servi o e Suporte da Symantec Se o seu programa de software cont m o recurso LiveUpdate voc pode clicar no bot o LiveUpdate para automaticamente fazer o download e instalar as de ni es de v rus e atualiza es do software Voc pode tamb m acessar atualiza es de produtos e de ni es de v rus no site da Web Servi o e Suporte ou pode ir diretamente ao nosso site de FTP para descarregar notas t cnicas e patches de software no endere o ftp symantec com Sistema automatizado de fax Em ingl s e espanhol O sistema automatizado de fax da Symantec pode ser usado 24 horas por dia para receber informa es gerais sobre produtos e notas t cnicas em seu fax Consulte a se o Informa es para contato no nal desse cap tulo para obter o n mero para fax por demanda da sua regi o Suporte por telefone A Symantec fornece suporte t cnico pago por telefone para produtos do consumidor Os clientes podem obter suporte diretamente de um t cnico de acordo com suas necessidades ou podem obter uma assinatura anual atrav s do Servi o de atendimento ao cliente Entre em contato com o seu Servi o de atendimento ao cliente para obter informa es e sugest es sobre as ofertas de suporte da Symantec para a sua regi o Consulte Informa es para contato no nal desse cap tulo para obter o endere o na Internet do Suporte na Web gratuito ou o n mero de telefone do servi o de a
73. e Manter con gura es de uma instala o anterior do pcAnywhere 5 Selecione N o avisar ao usu rio para o usu rio n o receber uma caixa de di logo de con rma o 6 Clique em OK Con gurando op es de reinicializa o para instala es autom ticas O pcAnywhere requer que o usu rio reinicialize o computador ap s a conclus o da instala o Para efetuar uma instala o autom tica do pacote de instala o personalizado voc deve con gurar as op es de reinicializa o para garantir uma funcionalidade correta Para con gurar as op es de reinicializa o 1 Na janela do Gerenciador do pcAnywhere clique em Pacotes 2 Clique com o bot o direito do mouse no pacote a ser con gurado e em seguida clique em Propriedades 3 Na guia Instala o clique em Personalizar Configurando um pacote do pcAnywhere 41 4 Proceda de uma das seguintes maneiras I Nas op es de instala o autom tica selecione Reinicializa o autom tica e especi que por quanto tempo a caixa de mensagem deve ser exibida para reinicializar o computador automaticamente ap s a conclus o da instala o I Nas op es de instala o autom tica selecione Permitir ao usu rio cancelar a reinicializa o para que o usu rio possa reinicializar o computador mais tarde 5 Clique em OK Criando o menu Iniciar e atalhos da rea de trabalho Por padr o o arquivo execut vel do Symantec pcAnywhere
74. e auxiliam os administradores a personalizar gerenciar e proteger o pcAnywhere Instalando o RAPS e o administrador de Host O Remote Access Perimeter Scanner RAPS permite veri car a presen a de hosts desprotegidos na rede O Administrador de Host permite gerenciar remotamente os hosts do pcAnywhere Para instalar as ferramentas do administrador 1 Insira o CD do Symantec pcAnywhere Corporate Edition na unidade de CD ROM 2 Na janela de instala o principal clique em Ferramentas do administrador 3 Clique em Ferramentas do administrador novamente 4 Clique em Avan ar 5 Siga as instru es na tela at chegar janela Instala o personalizada Instalando o Symantec pcAnywhere 22 6 Na janela Instala o personalizada proceda de uma das seguintes maneiras I Clique em Completa para instalar todas as Ferramentas do administrador I Clique em Personalizada para escolher quais componentes ser o instalados 7 Clique em Avan ar 8 Siga as instru es na tela Instalando o LiveUpdate Administrator Utility O LiveUpdate Administrator Utility permite acessar o servidor Symantec LiveUpdate descarregar as atualiza es de produto a serem instaladas pelos usu rios e public las na rede para que os usu rios possam acessar facilmente Para instalar o LiveUpdate Administrator Utility 1 Insira o CD do Symantec pcAnywhere Corporate Edition na unidade de CD ROM 2 Clique em Ferramentas do ad
75. e clique em Properties Propriedades 4 Na guia Security Seguran a clique em Add Adicionar 5 Clique no grupo Everyone Todos 6 Clique em Add Adicionar 7 Clique em OK 8 Na coluna Allow Permitir selecione Read Only Somente leitura 9 Na p gina de propriedade da unidade organizacional clique em Advanced Avan ado 10 Selecione o grupo Everyone Todos que acabou de adicionar 11 Clique em View Edit Exibir Editar 12 Na guia Object Object na lista Apply Aplicar clique em This object and all child objects Este objeto e todos os objetos lho 13 Clique em OK at fechar a p gina de propriedades de Security Seguran a Para con gurar direitos de modi ca o para o usu rio 1 Na guia Security Seguran a da unidade organizacional clique em Add Adicionar 2 Clique no grupo Self Eu 3 Clique em Add Adicionar 4 Clique em OK 5 Na coluna Allow Permitir selecione Write Gravar 6 Clique em Advanced Avan ado 7 Selecione o grupo Self Eu h pouco adicionado e clique em View Edit Exibir Editar 8 Na guia Object Objeto na lista Apply Aplicar clique em Child objects only Somente objetos lho 9 Clique em OK at fechar a p gina de propriedades de Security Seguran a Integrando o pcAnywhere com Servi os de diret rio 100 Con gurando o pcAnywhere para usar servi os de diret rio Voc pode con gurar o pcAnywhere para q
76. egistro central 79 Interrup es geradas no PCA remoto PcaRemoteStarted TRAP TYPE ENTERPRISE PcaRemote VARIABLES DeviceType RemoteConnectionObject DESCRIPTION Remoto do PCA foi iniciado 1 PcaRemoteInSession TRAP TYPE ENTERPRISE PcaRemote VARIABLES HostComputerName DESCRIPTION Remoto do PCA est em sess o 2 PcaRemoteEndSession TRAP TYPE ENTERPRISE PcaRemote DESCRIPTION Remoto do PCA terminou a sess o 3 PcaRemoteAbnormalEndSession TRAP TYPE ENTERPRISE PcaRemote DESCRIPTION Remoto do PCA encerrou a sess o inesperadamente 4 PcaRemoteConnFailDeviceError TRAP TYPE ENTERPRISE PcaRemote VARIABLES DeviceType DESCRIPTION Falha de conex o do Remoto do PCA erro de dispositivo 5 PcaRemoteConnFailHostBusy TRAP TYPE ENTERPRISE PcaRemote DESCRIPTION Falha de conex o do Remoto do PCA host ocupado 6 PcaRemoteConnFailHostNotFound TRAP TYPE ENTERPRISE PcaRemote DESCRIPTION Falha de conex o do Remoto do PCA host n o encontrado 7 PcaRemoteConnFailBadPassword TRAP TYPE ENTERPRISE PcaRemote DESCRIPTION Falha de conex o do Remoto do PCA senha inv lida 8 PcaRemoteConnFailEncryption TRAP TYPE ENTERPRISE PcaRemote VARIABLES RemoteEncryptionLevel HostEncryptionLevel Desempenhando gerenciamento centralizado 80 DESCRIPTION Falha de conex o do Remoto do PCA erro de criptografia 9 Interrup es geradas pela transfer ncia de arquivos do PCA PcaFileXferStarted
77. eguran a ou n mero de s rie As sess es do pcAnywhere s o restritas aos computadores host com n meros de ID de seguran a correspondentes Para controlar o acesso 1 Na janela do Gerenciador do pcAnywhere clique em Pacotes 2 Clique com o bot o direito do mouse no pacote a ser con gurado e em seguida clique em Propriedades Configurando um pacote do pcAnywhere 37 3 Na guia Seguran a selecione Restringir conex es aos seguintes IDs de seguran a 4 Proceda de uma das seguintes maneiras I Digite um ID de seguran a e clique em Adicionar para adicionar um n mero de s rie O ID de seguran a deve ser num rico e n o pode ter mais de 10 caracteres I Selecione um ID de seguran a e clique em Remover para remover um n mero de s rie 5 Clique em OK Personalizando instala es Voc pode controlar cada etapa do processo de instala o do pacote de instala o personalizado incluindo quais pain is que devem ser exibidos no programa de instala o do Symantec pcAnywhere e qual o n vel de interatividade que voc gostaria que a instala o tivesse Por exemplo voc pode deixar os usu rios especi carem as informa es de licen a ou pode fornecer as informa es a eles Para controlar quais pain is devem ser exibidos durante a instala o 1 Na janela do Gerenciador do pcAnywhere clique em Pacotes 2 Clique com o bot o direito do mouse no pacote a ser con gurado e em seguida c
78. emote Access Perimeter Scanner ajuda a localizar os riscos O RAPS encontra se dispon vel somente na Corporate Edition Este cap tulo inclui os seguintes t picos I Vis o geral do Remote Access Perimeter Scanner I Abrindo o RAPS I Con gurando op es globais I Registrando eventos RAPS I Criando um arquivo de veri ca o personalizado I Executando uma veri ca o do RAPS I Exibindo os resultados da veri ca o Identificando riscos de seguran a 118 Vis o geral do Remote Access Perimeter Scanner Um produto de acesso remoto con gurado incorretamente pode colocar em risco a seguran a de uma rede corporativa permitindo que usu rios n o autorizados possam se conectar rede e acessar informa es cr ticas O Remote Access Perimeter Scanner RAPS veri ca a rede para encontrar produtos de acesso remoto e identi ca riscos de seguran a em potencial O RAPS permite a voc I Veri car a rede corporativa e ou n meros de telefone para encontrar o pcAnywhere e outros produtos de acesso remoto ou controle remoto I Encerrar automaticamente os hosts do pcAnywhere desprotegidos I Visualizar um registro de informa es de veri ca o Para obter instru es sobre a instala o consulte Instalando ferramentas do administrador na p gina 21 Isen o de responsabilidade O Remote Access Perimeter Scanner tem o objetivo de ajud
79. emote Access Perimeter Scanner RAPS Essa nova ferramenta de administrador procura por hosts vulner veis na rede corporativa e detecta a presen a de diversos produtos de acesso remoto comuns a m de identi car quaisquer riscos potenciais seguran a Essa ferramenta est dispon vel somente na vers o Corporate do pcAnywhere Para obter mais informa es consulte o Guia do Administrador do Symantec pcAnywhere I O travamento de um conjunto de con gura es para impedir altera es nos arquivos de con gura o do pcAnywhere execut veis e con gura es de registro Para obter mais informa es consulte o Guia do Administrador do Symantec pcAnywhere I A prote o da seguran a da con gura o do pcAnywhere usando gerenciamento de diretiva O gerenciamento de diretiva permite aos administradores escolher quais itens de interface os usu rios podem visualizar ou modi car Esse recurso est dispon vel apenas para Windows NT e Windows 2000 Maior personaliza o O pcAnywhere oferece aos administradores mais exibilidade para personaliz lo Os novos recursos de personaliza o incluem I pcAnywhere Packager Com o pcAnywhere Packager os administradores podem criar e instalar conjuntos de instala o personalizados para aumentar a seguran a ou o desempenho ou reduzir a quantidade de espa o em disco necess rio para instalar ou executar o pcAnywhere Esse recurso est
80. emplo para travar as de ni es de con gura o do pacote para impedir que os usu rios modi quem as con gura es do pcAnywhere ap s a instala o n o selecione o componente Gerenciador do pcAnywhere Inclua um atalho de menu ou rea de trabalho para que os usu rios possam iniciar uma sess o Para obter mais informa es consulte Gerenciando diretivas de interface de usu rio na p gina 34 Protegendo os pacotes do pcAnywhere na p gina 36 e Criando o menu Iniciar e atalhos da rea de trabalho na p gina 41 Seguran a Permite que voc trave o pacote para que ele n o possa ser modi cado e atribua um n mero de s rie a ele Consulte Protegendo os pacotes do pcAnywhere na p gina 36 Instala o Permite que voc controle as op es de inicializa o e instala o do pcAnywhere Consulte Personalizando instala es na p gina 37 Sa da Permite que voc escolha as op es de sa da do arquivo de instala o Consulte Criando um pacote na p gina 43 Guia Explica o Para obter mais informa es Configurando um pacote do pcAnywhere 31 Se voc selecionar um r tulo de componente por exemplo remoto todos os seus subcomponentes s o automaticamente selecionados Entretanto voc tem a op o de escolher somente os subcomponentes necess rios Para selecionar componentes 1 Na janela do Gerenciador do pcAnywhere clique em Pacotes 2
81. ente desenvolvido com o uso do SDK do LDAP A vantagem do uso de servi os de diret rio com o pcAnywhere o aumento da velocidade Geralmente quando voc inicia uma conex o remota ele veri ca a rede em busca de hosts do pcAnywhere que aguardam uma conex o Isso pode demorar e o resultados podem variar dependendo do tamanho da rede e do fato de o host estar ou n o em uma sub rede diferente Os hosts registrados com LDAP fornecem resultados instant neos s consultas remotas Este cap tulo inclui os seguintes t picos I Vis o geral do modelo informativo do LDAP I Usando servi os de diret rio com o pcAnywhere I Con gurando os servidores do diret rio I Con gurando o pcAnywhere para usar servi os de diret rio Integrando o pcAnywhere com Servi os de diret rio 88 Vis o geral do modelo informativo do LDAP O diret rio LDAP armazena informa es em uma estrutura hier rquica do tipo rvore semelhante a um sistema de arquivos com subdiret rios e arquivos Cada objeto no diret rio denominado entrada As entradas podem ser de armazenamento ou de rami ca o As entradas de armazenamento podem conter outras entradas enquanto que as entradas de rami ca o s o os pontos nais da rvore Esse tipo de estrutura usada para descrever uma organiza o ao criar entradas que representem pa ses unidades organizacionais e as pessoas que comp em as v rias reas da o
82. er 25 para o RAPS 118 controle de acesso de usu rios remotos 105 para conex es TCP IP 105 criptografia chave p blica 112 em rela o ao desempenho 111 pcAnywhere 111 112 sim trica 112 criptografia de chave p blica 112 criptografia do pcAnywhere 111 112 criptografia sim trica 112 D DCOM 83 descarregando atualiza es 23 desinstalando o pcAnywhere 23 desligando hosts desprotegidos 121 diretivas de interface de usu rio 34 diretivas de recurso 34 DOS 15 E entrando em contato com a Symantec 15 exemplos de utiliza o para o pcAnywhere 10 exibindo os resultados da verifica o do RAPS 133 F ferramentas de gerenciamento centralizado 62 ferramentas do administrador 12 Administrador do Host 68 instalando 21 RAPS 118 G gateways 14 gerenciamento de diretiva 34 gerenciamento remoto 68 gravando sess es 116 grupos de configura o 69 Guia Componentes no Packager 30 Guia Geral no Packager 28 Guia Objetos no Packager 32 Guia Sa da no Packager 43 H hardware necess rio 18 host definido 11 hosts desprotegidos identificando 117 I IDs de seguran a usando em pacotes 36 informa es de licen a adicionando a pacotes 38 instala o na Web 52 personalizando 37 preparando se para 17 usando o SMS 47 usando scripts de login do NetWare 57 usando scripts de login do Windows 55 Instala o baseada na Web 52 instala o completa do produto instru es para 19 instala es somente do host instru es
83. ere a ser executada nos computadores clientes Para criar um pacote de instala o do SMS 1 Use o pcAnywhere Packager para criar um pacote MSI ou EXE do pcAnywhere conforme apropriado ou use um dos pacotes fornecidos do pcAnywhere pr con gurados 2 Na console do SMS Administrator clique com o bot o direito do mouse em Packages Pacotes em seguida clique em New Novo gt Package from de nition Pacote de de ni o O Assistente Create Package from De nition Criar pacote de de ni o exibido Instalando o Symantec pcAnywhere 50 3 Quando o nome de um pacote for solicitado clique em Browse Procurar para localizar o arquivo Setup sms do pcAnywhere A sua localiza o padr o C Arquivos de programas Symantec pcAnywhere CMS 4 Clique em Abrir O Assistente Create Package from De nition exibir a de ni o do pacote do pcAnywhere 5 Clique em Avan ar 6 Selecione Always obtain les from a source directory Sempre obter arquivos de um diret rio de origem Cuidado N o selecione This package does not contain any les Esse pacote n o cont m arquivos 7 Clique em Procurar para localizar a pasta contendo o pacote pcAnywhere criado com o pcAnywhere Packager ou um pacote fornecido pr con gurado O Assistente Create Package from De nition usar essa pasta para apontar para o pacote do pcAnywhere 8 Ap s concluir o Assistente Create Package from De nition
84. etos Permite selecionar itens de conex o a serem inclu dos no pacote especi car op es de inicializa o e escolher o conjunto de op es padr o Consulte Especi cando de ni es de con gura o na p gina 32 Diretiva Permite que voc gerencie diretivas de recurso e controle se um usu rio pode exibir ou modi car uma con gura o de interface de usu rio especi ca Consulte Gerenciando diretivas de interface de usu rio na p gina 34 Personalizando o Symantec pcAnywhere 30 Selecionando os componentes do pcAnywhere Os componentes selecionados durante a cria o de um pacote afetam diretamente o tamanho do arquivo de instala o Para reduzir o tamanho da rea selecione somente os componentes necess rios aos usu rios A caixa de di logo Propriedades do pcAnywhere Packager exibe o tamanho do pacote e do arquivo de instala o Essas informa es s o atualizadas durante a adi o ou remo o dos componentes Alguns componentes dependem de outros Se voc selecionar Gerenciador do pcAnywhere a janela principal do pcAnywhere necess rio selecionar um componente de host ou remoto A sele o de um componente de host ou remoto tamb m exige a sele o de um protocolo de comunica es Essas depend ncias aplicam se n o somente aos itens da guia Componentes mas tamb m a outras reas tais como diretivas de interface de usu rio e con gura es de seguran a Por ex
85. etscape Directory Server 3 1 90 Configurando o Netscape Directory Server 4 0 91 Configurando o servidor Novell v5 0 92 Configurando o Windows Active Directory 96 Configurando o pcAnywhere para usar servi os de diret rio 100 Configurando servi os de diret rio nas op es do pcAnywhere 100 Configurando o computador host 101 Configurando o computador remoto 102 Cap tulo 7 Protegendo o Symantec pcAnywhere Como o pcAnywhere funciona com a Seguran a do Windows 104 Protegendo as conex es com o host 104 Restringindo conex es TCP IP remotas 105 Criando contas de acesso remoto 105 Controlando tentativas de logon 109 Encerrando conex es com seguran a 110 Protegendo as sess es do pcAnywhere 110 Especificando privil gios do usu rio remoto 111 Usando criptografia de dados 111 Protegendo a privacidade de sess es do host
86. eu produto Symantec ofere a esse recurso I Preencha o formul rio de registro on line da Symantec no endere o I Am rica Latina Espanhol http www symantec com region mx techsupp cs_register html I Am rica Latina Portugu s http www symantec com region mx techsupp cs_register html I Registre por telefone ligando para o Servi o de atendimento ao cliente Symantec da sua regi o Os n meros de telefones est o relacionados em Informa es para contato no nal desse cap tulo I Se um cart o de registro acompanhar o seu produto preencha o e envie para o endere o indicado Solu es de Servi o e Suporte da Symantec 142 I Se voc mudar de endere o noti que os detalhes do seu novo endere o Symantec ligando para o escrit rio do Servi o de atendimento ao cliente da sua regi o Os n meros de telefones est o relacionados em Informa es para contato no nal desse cap tulo BOLETINS DE NOT CIAS Os Boletins de Not cias s o enviados atrav s de e mail para fornecer as informa es mais recentes sobre os produtos Symantec promo es atualiza es de produtos downloads gratuitos de trialware de ni es e alertas de v rus dicas de produtos e muito mais Aponte o seu navegador para um dos seguintes sites da Web para visitar a se o de Boletins de Not cias do site de Servi o e Suporte da Symantec para a sua regi o I Am rica Latina Espanhol http www symantec com
87. exibido tamb m na tela do computador remoto Essa troca entre o computador remoto e o host chamada de sess o de controle remoto O que h de novo nesta vers o O pcAnywhere inclui diversos novos recursos e ferramentas de administra o criados para aumentar a seguran a otimizar o desempenho e facilitar o uso e a personaliza o do software Aprimoramentos de seguran a O pcAnywhere refor ou os recursos de seguran a para ajudar os usu rios a proteger seus computadores contra acesso n o autorizado e tamb m ajudar os administradores de rede e pro ssionais de seguran a a identi car e impedir falhas na seguran a Os novos recursos de seguran a incluem I Novos m todos de autentica o para plataformas Microsoft Novell e Web Os novos m todos de autentica o incluem Servi o de diret rio ativo ADS FTP HTTP HTTPS Lightweight Directory Access Protocol LDAP Novell Bindery Service e Novell Directory Service NDS I O Host agora requer senhas para efetuar a conex o O usu rio do host deve escolher um m todo de autentica o e con gurar contas para usu rios remotos ou grupos de usu rios Introdu o ao Symantec pcAnywhere 12 I O rastreamento de arquivos e execut veis abertos durante uma sess o do host a m de aumentar a seguran a Os usu rios do Windows NT e Windows 2000 tamb m podem rastrear eventos de registro do pcAnywhere no exibidor de eventos I R
88. forma es de logon Ao de nir limites de tempo para uma sess o voc pode proteger o host contra usu rios mal intencionados que queiram quebrar o servi o da rede bem como contra usu rios inocentes que se esque am de encerrar uma sess o Voc pode ainda con gurar o host para que desconecte automaticamente ap s um longo per odo de inatividade Op o Explica o Desconectar usu rio Desconecta automaticamente o usu rio do host ap s o t rmino da sess o Reiniciar computador Host Reinicializa o computador host ap s o t rmino da sess o Travar esta o de trabalho NT para Windows NT e Windows 2000 Trava a esta o de trabalho NT com uma senha para impedir que usu rios n o autorizados cancelem um host espera de uma conex o Usar prote o de tela do Windows para Windows 9x e Windows ME Inicia a prote o de tela do Windows ap s o t rmino da sess o Essa op o pode ser usada para travar o computador host caso o usu rio do host de na uma senha para a prote o de tela Protegendo as sess es do pcAnywhere 111 Especi cando privil gios do usu rio remoto De nir os privil gios do usu rio remoto permite a voc limitar o n vel de acesso que ele ter ao computador host O pcAnywhere permite impedir que usu rios executem determinadas fun es no host tais como deixar em branco a tela do host reiniciar o computador host transferir arquivos de para o host ou cancelar o
89. g 3 Fa a quaisquer altera es necess rias ao script 4 Clique em Import Repository Importar reposit rio Para editar a integra o de menu voc pode alterar diretamente o script do TRIX ou pode usar o Assistente de classe do Unicenter TNG para editar o menu de forma interativa Consulte a documenta o on line do Unicenter TNG para obter mais informa es O conte do do script do PCA TNG TRIX o seguinte ADDOBJECT PCA_ConnectToHost Method BEGIN type TNGWV_OT_INT 0 0 exe_name TNGWV_OT_STRING awshim exe 0 parameter TNGWV_OT_STRING a startremote c tng chf r amp address amp 0 END ADDOBJECT PCA_StartHost Method BEGIN type TNGWV_OT_INT 0 0 exe_name TNGWV_OT_STRING awshim exe 0 Integrando a ferramentas de gerenciamento centralizado 65 parameter TNGWV_OT_STRING a starthost b tng bhf h amp address amp 0 END ADDOBJECT PCA_StopHost Method BEGIN type TNGWV_OT_INT 0 0 exe_name TNGWV_OT_STRING awshim exe 0 parameter TNGWV_OT_STRING a stophost h amp address amp 0 END ADDOBJECT ManagedObject Popup_Menu BEGIN sequence_no TNGWV_OT_INT 500 0 label TNGWV_OT_STRING 0 0 method_name TNGWV_OT_STRING 0 0 flag TNGWV_OT_INT 1 0 END ADDOBJECT ManagedObject Popup_Menu BEGIN sequence_no TNGWV_OT_INT 501 0 label TNGWV_OT_STRING Start PCA Host 0 method_name TNGWV_OT_STRING PCA_StartHost 0 flag TNGWV_OT_INT 0 0 END ADDOBJECT ManagedObject Popup_Menu BEGIN sequence_no
90. gura es opcionais Preparando se para a instala o 19 Para alternar entre os modos host e remoto no seu computador instale o pcAnywhere para pro ssional ou pcAnywhere para pessoa f sica Se n o precisar do produto completo e quiser economizar espa o em disco voc poder selecionar uma das demais op es orientando se por esta tabela Se voc tiver uma vers o anterior instalada Voc deve desinstalar as vers es anteriores do pcAnywhere antes de instalar esta vers o O pcAnywhere realiza esse procedimento automaticamente durante o processo de instala o Antes de remover a vers o anterior o pcAnywhere con rma se voc deseja manter os dados de con gura o existentes Esses dados de con gura o incluem itens de conex o do remoto e host Entretanto devido aos recursos avan ados de seguran a no pcAnywhere as propriedades de usu rio remoto existentes n o s o mais v lidas e devem ser recon guradas Op o de instala o Explica o pcAnywhere para pro ssional Instala a vers o completa do pcAnywhere incluindo pcAnywhere Packager e a funcionalidade de con gura es opcionais pcAnywhere para pessoa f sica Instala a funcionalidade completa para opera es de host remotas e de transfer ncia de arquivos mas n o inclui o pcAnywhere Packager ou con gura es opcionais Somente remoto Fornece funcionalidade de controle remoto e transfer ncia de arquivos Selecione esta op o
91. host Guia de propriedades Seguran a do item de conex o do host Retornar conex o ao usu rio remoto somente para conex es por modem Con rma a identidade de usu rios remotos que se conectam por modem O computador host encerra a conex o e retorna a liga o para o computador remoto usando o n mero de telefone especi cado O computador remoto dever estar aguardando uma conex o Guia de propriedades Retornar conex o do item do usu rio remoto Protegendo o Symantec pcAnywhere 110 Encerrando conex es com seguran a essencial nalizar de modo seguro uma sess o do pcAnywhere a m de impedir poss veis quebras de seguran a O pcAnywhere fornece op es de seguran a que permitem lidar com o t rmino inesperado de uma sess o Essas op es est o dispon veis na guia de propriedades Con gura o do item de conex o do host A tabela a seguir explica as op es dispon veis Protegendo as sess es do pcAnywhere O pcAnywhere oferece v rias op es para proteger a privacidade de uma sess o de controle remoto ou de transfer ncia de arquivos bem como garantir a seguran a do computador host durante essa sess o Ao con gurar contas de logon voc pode de nir privil gios de acesso a m de atribuir acesso total ao host ou impedir que o usu rio remoto execute determinadas tarefas no host poss vel utilizar a criptogra a para proteger a privacidade e a integridade de sess es e in
92. host No Windows 9x e Windows ME voc pode limitar o acesso de um usu rio s unidades de disco do host Essa op o n o est dispon vel no Windows NT ou Windows 2000 pois esses sistemas operacionais possuem suas pr prias medidas de seguran a quanto a unidades de disco Usando criptogra a de dados Caso esteja considerando o uso da criptogra a de dados e o m todo a ser adotado voc dever lembrar se de manter um equil brio entre o desempenho e a necessidade de seguran a Usar um m todo poderoso de criptogra a pode proteger a privacidade e a integridade de seus dados Entretanto pode tamb m reduzir o desempenho pois uma criptogra a poderosa requer mais recursos para processar e transferir dados Em determinados casos proteger a seguran a dos dados mais importante do que comprometer o desempenho Opte por uma criptogra a avan ada caso os dados em quest o sejam altamente con denciais ou suscet veis e voc queira ter a certeza de que tenham vindo do remetente correto e n o tenham sido visualizados nem modi cados por usu rios n o autorizados Se a seguran a dos dados n o for t o importante quanto saber se veio do remetente correto voc pode usar a criptogra a somente para o nome do usu rio e a senha e desse modo melhorar o desempenho Se estiver utilizando uma rede protegida para transferir dados para outro usu rio na mesma rede talvez nem mesmo precise de criptogra a Ao utilizar a cri
93. ibido 5 No campo Unique X500 Object ID ID de objeto X500 exclusivo digite 1 3 6 1 4 1 393 100 9 8 1 6 Na lista de sintaxe clique em Octet String Seq ncia de oito bits 7 Selecione Multi Valued Com valores m ltiplos 8 Clique em OK 9 No painel esquerdo clique com o bot o direito na pasta Classes e em seguida clique em Create Class Criar classe Prossiga atrav s da mensagem de aviso Para criar o objeto pcaHost 1 No campo de entrada Common Name digite pcaHost Esta entrada diferencia mai sculas de min sculas e deve ser digitada exatamente como aparece 2 No campo LDAP Display Name Nome de exibi o LDAP digite pcaHost exatamente como exibido 3 No campo Unique X500 Object ID ID de objeto X500 exclusivo digite 1 3 6 1 4 1 393 100 9 8 2 4 No campo Parent class Classe pai digite Top Superior 5 Na lista Class Classe clique em Auxilary Auxiliar 6 Clique em Next Avan ar Integrando o pcAnywhere com Servi os de diret rio 98 7 Na caixa de di logo Create New Schema Class Criar nova classe de esquema clique no bot o Add Adicionar para o campo de atributo opcional 8 Selecione o atributo pcaHostEntry 9 Clique em OK O pcaHostEntry deve aparecer como um atributo opcional 10 Clique em Finish Terminar Para associar o objeto pcaHost classe de objeto do usu rio 1 No painel esquerdo do Console1 expanda a pasta Class Classe 2
94. idamente arquivos ou pastas para a sincroniza o ou transfer ncia de arquivos Voc tamb m pode usar padr es de caracteres curingas para rotular arquivos e pastas I A possibilidade de usu rios ISDN CAPI de selecionar liga o de canal ao usar o recurso de retorno de conex o do host Essa vers o tamb m trata de quest es de desempenho envolvendo liga o de canal CAPI Introdu o ao Symantec pcAnywhere 14 Recursos removidos Para acompanhar as ltimas tecnologias alguns recursos n o s o mais suportados no pcAnywhere Se voc estiver atualizando uma vers o anterior do pcAnywhere consulte esta tabela para obter orienta o Recurso removido Raz o para a remo o Para obter mais informa es pcA Con g e AWCustom32 O pcAnywhere Packager substitui essas ferramentas de administrador O Packager fornece aos administradores mais exibilidade e op es de seguran a mais e cientes para criar e distribuir as instala es personalizadas Consulte o Guia do Administrador do Symantec pcAnywhere Script A automa o de OLE estendida substitui a necessidade de uso de scripts As fun es de script existentes foram inclu das nas classes OLE Consulte o Guia de Automa o de OLE do Symantec pcAnywhere no CD de instala o Veri cando v rus Para aprimorar o desempenho o pcAnywhere n o mais procura por v rus durante a transfer ncia de arquivos Se voc n
95. ir as instru es no restante deste cap tulo voc precisa saber abrir o Remote Access Perimeter Scanner Toda vez que abrir o RAPS voc ser solicitado a ler o contrato de licen a do programa Para abrir o Raps I Na barra de tarefas do Windows clique em Iniciar gt Programas gt Remote Access Perimeter Scanner A janela do RAPS exibe o conte do de um arquivo de veri ca o Voc pode usar a linha de comando do RAPS para executar uma veri ca o do RAPS a partir de planejador de programa ou arquivo de lote Para usar o RAPS a partir da linha de comando I Digite o seguinte raps s nome_de_arquivo ras onde s inicia a veri ca o e nome_de_arquivo ras o nome do arquivo de veri ca o Os argumentos de s e nome_de_arquivo ras s o opcionais Se voc n o especi car um nome de arquivo o RAPS utilizar o ltimo arquivo de veri ca o que voc abriu Se voc n o incluir s o RAPS abrir o arquivo de veri ca o mas n o iniciar a veri ca o Talvez seja necess rio incluir o caminho totalmente quali cado para o execut vel do RAPS e o nome de arquivo de veri ca o Lista Comando Configurando op es globais 121 Con gurando op es globais poss vel con gurar o RAPS para ser executado apenas uma vez ou continuamente Voc pode desligar automaticamente hosts do pcAnywhere sem prote o e estabelecer limites quanto ao tamanho m ximo do arquivo de registro gerado
96. ivo execut vel ou de con gura o tenha sido alterado o usu rio receber uma mensagem de aviso indicando que a integridade foi comprometida e ser impedido de utilizar o pcAnywhere Realizando auditorias de sess es 115 Lidando com atualiza es de software Qualquer altera o em um conjunto de con gura es lacrado incluindo a instala o de um patch ou de uma atualiza o de software ser considerada uma amea a integridade da con gura o Para instalar e distribuir atualiza es de software voc deve criar e distribuir um novo pacote Embora essa abordagem possa consumir mais tempo existe a vantagem de poder garantir que todos na rede recebam a atualiza o e usem a mesma vers o do software E se um computador n o passar na veri ca o de integridade Se um computador n o passar na veri ca o de integridade o pcAnywhere avisar ao usu rio de que a integridade foi comprometida e ele ser impedido de usar o pcAnywhere A nica forma de restaurar a funcionalidade reinstalando o pcAnywhere Realizando auditorias de sess es A m de lidar com as crescentes preocupa es quanto seguran a da rede diversas empresas utilizam ferramentas de auditoria que criam relat rios e registram as atividades do usu rio remoto durante uma sess o de controle remoto Registrando eventos O registro de eventos no pcAnywhere permite a voc monitorar as atividades da sess o e controlar problemas
97. lique em Propriedades Personalizando o Symantec pcAnywhere 38 3 Na guia Instala o selecione os pain is a serem visualizados pelos usu rios quando eles executarem o programa de instala o Quando voc selecionar um nome de painel a guia Instala o exibe uma visualiza o do painel de instala o 4 Clique em OK Pr con gurando informa es de instala o O pcAnywhere requer informa es especi cas para ser instalado adequadamente incluindo o diret rio de destino e as informa es de licen a Voc pode con gurar essas informa es no seu pacote para minimizar a quantidade de informa es solicitadas aos usu rios Para impedir que usu rios alterem essas informa es durante a instala o voc pode de nir as con gura es como somente leitura Para pr con gurar informa es de instala o 1 Na janela do Gerenciador do pcAnywhere clique em Pacotes 2 Clique com o bot o direito do mouse no pacote a ser con gurado e em seguida clique em Propriedades 3 Na guia Instala o clique em Personalizar Configurando um pacote do pcAnywhere 39 4 Proceda de uma das seguintes maneiras I Digite o caminho do diret rio onde o pacote do pcAnywhere deve ser instalado no computador do usu rio I Digite o nome do propriet rio da licen a I Digite o nome da organiza o 5 Selecione Somente leitura para impedir que os usu rios alterem o diret rio de instala o e
98. lizando o Symantec pcAnywhere 36 Protegendo os pacotes do pcAnywhere O pcAnywhere Packager fornece duas formas para a prote o dos seus pacotes depois de eles estarem instalados protegendo a con gura o e as conex es Para proteger a seguran a da con gura o trave o conjunto de con gura o Quando voc trava um pacote ou coloca uma marca de integridade nele nenhuma pessoa pode modi car as de ni es de con gura o do arquivo instalado Se precisar modi car a vers o personalizada do pcAnywhere ap s a instala o voc deve criar um novo arquivo de instala o e redistribu lo Se um usu rio conseguir passar pelas medidas de seguran a e alterar uma con gura o em um vers o travada do pcAnywhere o pcAnywhere automaticamente detecta a altera o e pro be o usu rio de usar o software Para recuperar a funcionalidade o usu rio deve reinstalar o pcAnywhere Para obter mais informa es consulte Protegendo a con gura o do pcAnywhere na p gina 113 Para proteger a con gura o de um pacote 1 Na janela do Gerenciador do pcAnywhere clique em Pacotes 2 Clique com o bot o direito do mouse no pacote a ser con gurado e em seguida clique em Propriedades 3 Na guia Seguran a clique em Travar as con gura es deste pacote 4 Clique em OK O controle de acesso uma etapa importante para a garantia da seguran a Ao criar um pacote voc pode adicionar um ID de s
99. lo a identi car os riscos de seguran a na sua pr pria organiza o Usar o RAPS com objetivos mal intencionados uma viola o do contrato de licen a do Remote Access Perimeter Scanner Toda vez que o RAPS for iniciado voc ser solicitado a ler o contrato de licen a Quando voc usa o RAPS para veri car conex es TCP IP o RAPS envia um pacote ao computador ao qual voc est conectado informando o seguinte O Remote Access Perimeter Scanner est veri cando o sistema para encontrar o endere o e identi ca o endere o TCP IP nome do usu rio e nome do computador Vis o geral do Remote Access Perimeter Scanner 119 O que o RAPS veri ca O RAPS procura os produtos de controle remoto e acesso remoto I pcAnywhere vers o 2 0 e vers es 7 5 a 10 0 pcAnywhere para DOS vers o 5 0 O RAPS pode desligar automaticamente os hosts do pcAnywhere que n o precisam de um logon Para obter mais informa es consulte Con gurando op es globais na p gina 121 I LapLink 2000 vers o 3 01 I Carbon Copy vers o 5 5 I Timbuktu Pro 32 vers o 3 0 I ReachOut vers o 8 3 I NetSupport PcDuo vers o 5 03 I NetMeeting vers o 3 01 I VNC vers o 3 3 3 I NetBus Pro vers o 2 0 I PPP Ras Server I Servidor Dial Up do Windows I Terminal Server para NT4 I Citrix Server I X Server vers o 11 Identificando riscos de seguran a 120 Abrindo o RAPS Para segu
100. lui um conjunto de pacotes de instala o personalizados pr con gurados para suportar os tipos de utiliza o mais comuns do pcAnywhere Usando esses pacotes voc pode criar um arquivo de instala o para distribuir a usu rios licenciados Tamb m pode utiliz los como modelos para criar seus pr prios pacotes personalizados Para usar um pacote pr con gurado 1 Na janela do Gerenciador do pcAnywhere clique em Pacotes 2 Clique com o bot o direito do mouse no pacote a ser utilizado e em seguida clique em Propriedades 3 Veri que as con gura es do pacote para certi car se de que elas atendam suas necessidades Para obter mais informa es consulte Con gurando um pacote do pcAnywhere na p gina 29 4 Na caixa de di logo Propriedades do pacote do pcAnywhere clique em Criar Para obter mais informa es consulte Criando um pacote na p gina 43 Criando pacotes Voc cria pacotes de instala o personalizados adicionando um novo pacote e con gurando o ou copiando um pacote j existente e modi cando o Cada pacote possui um modelo padr o Voc pode utilizar esse modelo ou limpar as con gura es para iniciar com um pacote vazio Voc pode exibir detalhes sobre o pacote na caixa de di logo Propriedades do pacote do pcAnywhere e incluir uma descri o de pacote Os detalhes do pacote s o atualizados automaticamente quando voc modi ca a con gura o do pacote Essas i
101. mb m pode usar essa guia para de nir um comando SPX Veri cando conex es SPX na p gina 129 TCP IP Especi car o endere o IP que deseja veri car Voc pode especi car o endere o IP pelo endere o da sub rede inteira ou da sub rede parcial Voc tamb m pode incluir portas adicionais na veri ca o Veri cando conex es TCP IP na p gina 127 TAPI Especi car os n meros que ir discar incluindo o c digo de pa s Veri cando conex es TAPI na p gina 129 CAPI Especi car os n meros que ir discar Veri cando conex es CAPI na p gina 131 Criando um arquivo de verifica o personalizado 127 Veri cando conex es TCP IP Para veri car produtos de acesso remoto atrav s de uma conex o TCP IP adicione um comando TCP IP ao arquivo de veri ca o Para adicionar um comando TCP IP a um arquivo de veri ca o 1 Abra o arquivo de veri ca o que deseja personalizar ou crie um novo arquivo de veri ca o 2 No menu Comando do RAPS clique em Novo 3 Em Tipo de conex o clique em TCP IP 4 Em Detectar produtos selecione os produtos que deseja detectar 5 Na guia TCP IP proceda de uma das seguintes maneiras Identificando riscos de seguran a 128 I Clique em Sub rede inteira para veri car uma sub rede inteira Digite os endere os da Classe A Classe B e Classe C I Clique em Sub rede parcial para veri car uma faix
102. ministrador 3 Clique em LiveUpdate Admin Utility 4 Quando aparecer o aviso para instalar o pacote LiveUpdate Administration clique em Sim 5 Na tela de boas vindas clique em Avan ar Instala o recurso com as op es padr o Instala o recurso com todas as op es N o instala o recurso Atualizando o pcAnywhere 23 6 Escolha o local de destino 7 Clique em Avan ar 8 Clique em Avan ar para iniciar a c pia dos arquivos 9 Siga as instru es na tela Atualizando o pcAnywhere Voc pode receber atualiza es de software associadas sua vers o do pcAnywhere conectando se ao servidor do Symantec LiveUpdate e selecionando as atualiza es que deseja instalar Para obter atualiza es do pcAnywhere com a Symantec 1 Na barra de tarefas do Windows clique em Iniciar gt Programas gt Symantec pcAnywhere 2 Na janela do Gerenciador do pcAnywhere clique em Ajuda gt LiveUpdate 3 Siga as instru es na tela Desinstalando o pcAnywhere Voc pode desinstalar o pcAnywhere usando a op o Adicionar ou remover programas do Windows Depois de iniciado o processo de remo o n o pode ser cancelado Para desinstalar o pcAnywhere 1 Na barra de tarefas do Windows clique em Iniciar gt Con gura es gt Painel de controle 2 Clique duas vezes em Adicionar ou remover programas 3 Na lista de programas instalados clique em Symantec pcAnywhere 4 Clique em Adicio
103. mplexas tais como os funcion rios de uma empresa Usando servi os de diret rio com o pcAnywhere Nos servi os de diret rio o host inicia e aguarda por conex es de entrada como normalmente Ao mesmo tempo ele se conecta a um servidor LDAP e atualiza a entrada do usu rio adicionando um atributo que armazena o endere o IP atual o nome do computador e o status atual do host Quando o remoto iniciado um novo aplicativo o navegador Servi os do diret rio iniciado e se conecta a um servidor LDAP O navegador Servi os de diret rio consulta todas as entradas que satisfazem os seus crit rios de ltro e exibe as entradas em uma lista Quando voc clica duas vezes em uma dessas entradas o computador remoto conecta se ao host selecionado Con gurando os servidores do diret rio Antes de poder usar os servi os de diret rio do pcAnywhere voc dever con gurar um servidor de diret rio de modo que ele funcione com o pcAnywhere Siga as instru es para o tipo de servidor de diret rio que voc usa Con gurando o servidor LDAP Para usar os servi os de diret rio adicione uma descri o da classe de objeto personalizada con gura o do servidor Essa classe de objeto personalizada descreve as informa es que o servidor LDAP precisa armazenar para cada host iniciado por um usu rio Uma vez que a classe de objeto personalizada esteja dispon vel modi que todas as entradas existentes a m de armazenar
104. nar ou remover 5 Na janela Programa de instala o do Symantec pcAnywhere clique em Avan ar 6 Na caixa de di logo Manuten o do programa clique em Remover 7 Clique em Avan ar 8 Na caixa de di logo Remover o programa clique em Remover 9 Clique em Concluir para sair do Assistente 10 Reinicie o computador 25 C A P T U L O 3 Personalizando o Symantec pcAnywhere O Symantec pcAnywhere Packager permite que voc crie modi que e compile conjuntos de instala o personalizada ou pacotes que possam ser distribu dos na sua rede Usando o pcAnywhere Packager voc pode personalizar o pcAnywhere para ajust lo ao seu ambiente corporativo criando pacotes contendo somente os recursos e con gura es necess rias aos seus usu rios Os pacotes do pcAnywhere s o protegidos por leis de copyright e pelo contrato de licen a da Symantec A distribui o dos pacotes do pcAnywhere requer uma licen a para cada usu rio que instala o pacote Nota O pcAnywhere Packager est dispon vel somente para plataformas do Windows NT e Windows 2000 Entretanto os arquivos de instala o personalizados criados com o pcAnywhere Packager podem ser instalados em qualquer plataforma Microsoft de 32 bits Este cap tulo inclui os seguintes t picos I Introdu o I Con gurando um pacote do pcAnywhere I Criando um pacote I Alterando de ni es de con gura o globalmente
105. ndo ao arquivo de veri ca o Modi cando um comando Ap s adicionar um comando a um arquivo de veri ca o voc poder modi c lo no momento que desejar Para modi car um comando 1 Abra o arquivo de veri ca o que cont m o comando a ser modi cado 2 Clique duas vezes no comando 3 Fa a as altera es necess rias 4 Clique em OK Excluindo um comando de um arquivo de veri ca o Voc pode remover um comando de um arquivo de veri ca o no momento que desejar Para excluir um comando de um arquivo de veri ca o 1 Abra o arquivo de veri ca o que cont m o comando a ser exclu do 2 Destaque o comando e pressione Excluir Executando uma verifica o do RAPS 133 Executando uma veri ca o do RAPS Quando voc executa uma veri ca o do RAPS a caixa de di logo Resultados da veri ca o exibe os dados veri cados medida que eles ocorrem Os resultados s o armazenados no arquivo de registro local As informa es de status exibidas na janela Resultados da veri ca o mostram quando o RAPS inicia uma conex o O processo de efetuar a conex o detectar os produtos de acesso remoto e retornar as informa es para o RAPS leva algum tempo O status poder n o se alterar por alguns minutos enquanto o RAPS processa as informa es Para executar uma veri ca o do RAPS I No menu Arquivo do RAPS clique em Iniciar veri ca o Voc pode tamb m
106. nenhuma outra entrada foi alterada durante a modi ca o Usando os scripts de login do Windows NT Windows 2000 Em um dom nio do Windows os pacotes do pcAnywhere podem ser instalados nos clientes Windows usando scripts de login S o necess rias tr s etapas I Con gurar o servidor I Gravar o script de login I Testar o script de login Os usu rios do Windows NT e Windows 2000 devem ter direitos administrativos locais em seus pr prios computadores para instalar o pacote do pcAnywhere Con gurando o servidor O servidor deve ser con gurado para permitir o armazenamento de pacotes do pcAnywhere e a implementa o de scripts de login Voc dever ter direitos de Administrador no dom nio para executar essas tarefas Instalando o Symantec pcAnywhere 56 Para con gurar o servidor 1 No servidor crie uma pasta chamada PCAHOME 2 Compartilhe a pasta e use o nome de compartilhamento padr o PCAHOME 3 Con gure as permiss es desse compartilhamento para que todos os usu rios possuam acesso de leitura 4 Copie o pacote do pcAnywhere para a pasta compartilhada PCAHOME Gravando o script de login Use o seguinte exemplo de script de login O script um arquivo de lote simples que copia o pacote do pcAnywhere para a esta o de trabalho inicia a instala o do pacote do pcAnywhere e limpa os arquivos de instala o ap s a conclus o Os exemplos a seguir usam as pastas de instala o padr
107. nforma es incluindo a descri o do pacote est o inclu das no arquivo de instala o personalizado Essas informa es s o exibidas durante a instala o Ap s a instala o as informa es s o inclu das na janela Sobre da Ajuda Para criar um pacote 1 Na janela do Gerenciador do pcAnywhere clique em Pacotes 2 Clique duas vezes em Adicionar pacote Personalizando o Symantec pcAnywhere 28 3 Na guia Geral digite a descri o do pacote 4 Clique em Limpar todas as con gura es para limpar as con gura es no modelo padr o e iniciar com um pacote vazio Para criar um arquivo de instala o voc deve con gurar o pacote e em seguida compil lo Para obter mais informa es consulte Con gurando um pacote do pcAnywhere na p gina 29 e Criando um pacote na p gina 43 Modi cando um pacote Para criar um novo pacote de uma outra maneira copie um pacote j existente e modi que suas con gura es Voc pode modi car o conjunto de con gura es em um pacote antes ou depois de compil lo Entretanto se voc modi car as con gura es ap s a compila o de um pacote voc dever compil lo novamente Para obter mais informa es consulte Con gurando um pacote do pcAnywhere na p gina 29 e Criando um pacote na p gina 43 Para modi car um pacote 1 Na janela do Gerenciador do pcAnywhere clique em Pacotes 2 Clique com o bot o direito
108. nu Iniciar do Windows proceda de uma das seguintes maneiras I Clique na pasta Programas do menu Iniciar para adicionar os itens de menu ao menu Iniciar gt Programas gt Symantec pcAnywhere I Clique em Parte superior do menu Iniciar para adicionar os itens de menu parte superior do menu Iniciar I Selecione Em uma pasta personalizada e digite o nome do caminho e do diret rio para colocar os itens de menu em um diret rio personalizado 7 Clique em OK Criando um pacote 43 Criando um pacote Depois que tiver con gurado o pacote de instala o voc deve especi car uma op o de sa da e criar o pacote O programa Windows Installer necess rio para instalar o pcAnywhere Se os usu rios n o tiverem o Windows Installer voc poder criar um arquivo de instala o que o inclua Ap s a cria o do pacote altamente recomendado que o arquivo de instala o seja testado antes de ser instalado Se precisar alterar uma de ni o voc pode modi car o pacote e recri lo Para obter mais informa es consulte Modi cando um pacote na p gina 28 Voc tem a op o de criar um arquivo de instala o que inclua o Windows Installer se os usu rios n o o tiverem Para criar um pacote 1 Na janela Gerenciador do pcAnywhere clique com o bot o direito do mouse no pacote a ser criado e clique em Propriedades 2 Na guia Sa da proceda de uma das seguintes maneiras I Clique em Cri
109. o s redes devem limitar o n mero de pontos de entrada externos em suas infra estruturas de rede Isso pode ser realizado por meio da limita o do n mero de hosts de rede dispon veis para acesso remoto da implementa o de um m todo de autentica o e do uso de servidores de acesso remoto centralizados em vez de dispositivos de dial up individuais Protegendo as conex es com o host 105 Restringindo conex es TCP IP remotas Restrinja o acesso aos hosts do pcAnywhere listando somente os endere os TCP IP considerados seguros Limitar o n mero de host dispon veis reduz a exposi o da rede e protege o sistema de conex es n o autorizadas Criando contas de acesso remoto O pcAnywhere requer a cria o de uma conta de logon para cada usu rio remoto ou grupo de usu rio que se conecte ao servidor host bem como a sele o de um m todo de autentica o para veri car a identidade do usu rio Essas informa es s o exigidas para todas as sess es de host a m de impedir o acesso n o autorizado Dependendo da sua con gura o de rede voc pode con gurar o pcAnywhere para que con rme a identidade de um usu rio veri cando a em um servidor de diret rio tal como o Active Directory Server ADS ou o Novell Directory Server NDS um banco de dados compat vel com LDAP Lightweight Directory Access Protocol um servidor baseado na Web um diret rio compartilhado ou uma lista de dom nio A autentica o do u
110. o a partir do menu se j souber onde encontrar as informa es espec cas Suporte t cnico da Symantec Am rica Latina A Symantec fornece suporte gratuito atrav s do site de Servi o e Suporte Observe que o suporte t cnico por telefone um servi o pago Todo esfor o foi feito para assegurar a precis o dessas informa es Entretanto as informa es contidas aqui est o sujeitas a altera es A Symantec Corporation se reserva o direito de fazer tais altera es sem aviso pr vio SYMANTEC CSC Central Sul amp Caribe 9100 South Dadeland Blvd Suite 1810 Miami FL 33156 US Marketing 1 305 670 5970 Sales 1 305 670 5978 Fax 1 305 670 0336 Solu es de Servi o e Suporte da Symantec 148 Atencion al cliente en Argentina Ask Symantec suporte gratuito na Web www service symantec com mx Telefono 54 11 4315 0889 SYMANTEC MEXICO Blvd Adolfo Ruiz Cortines No 3642 Piso 14 Col Jardines del Pedregal Ciudad de M xico D F C P 01900 M xico Atencion al cliente en Mexico Ask Symantec suporte gratuito na Web www service symantec com mx Telefono 52 5 661 6120 SYMANTEC AM RICA LATINA CENTRO REGIONAL DE SERVICIO AL CLIENTE Y SOPORTE T CNICO Todos os pa ses de l ngua inglesa ou espanhola da Am rica Latina 175 W Broadway Eugene OR 97401 EUA Ask Symantec Suporte gratuito na Web www service symantec com mx SYMANTEC DO BRASIL Market Place T
111. o anterior do pcAnywhere inclu da no CD de instala o Compatibilidade com vers es anteriores do DOS e Windows 3 X N o s o mais suportados Caso necessite se conectar a um computador que utilize um desses sistemas operacionais instale a vers o anterior do pcAnywhere inclu da no CD de instala o Yahoo Pager N o s o mais fornecidos Recurso removido Raz o para a remo o Para obter mais informa es Introdu o ao Symantec pcAnywhere 16 Informa es no CD do pcAnywhere Esses documentos est o dispon veis no CD de instala o em formato PDF I Guia do Administrador do Symantec pcAnywhere I Guia do Usu rio do Symantec pcAnywhere I Guia de Automa o de OLE do Symantec pcAnywhere 17 C A P T U L O 2 Instalando o Symantec pcAnywhere Os procedimentos de instala o podem variar dependendo do ambiente de trabalho e as op es de instala o escolhidas Este cap tulo trata da instala o da vers o completa do pcAnywhere com o CD de instala o Ele inclui os seguintes t picos I Preparando se para a instala o I Instalando o pcAnywhere I Instalando ferramentas do administrador I Atualizando o pcAnywhere I Desinstalando o pcAnywhere Preparando se para a instala o Antes de instalar o pcAnywhere certi que se de que o seu computador atenda aos requisitos de sistema Veri que tamb m o arqui
112. o para correspond ncia Europa Symantec Ltd Customer Service Centre Europa Oriente M dio e frica EMEA PO Box 5689 Dublin 15 Ireland Todo esfor o foi feito para assegurar a precis o desse documento Entretanto as informa es contidas aqui est o sujeitas a altera es A Symantec Corporation se reserva o direito de fazer tais altera es sem aviso pr vio
113. omputador Voc pode visualizar e editar arquivos acessar os recursos da rede e executar programas aos quais tem permiss o contra acesso Pode tamb m imprimir em sua impressora padr o os arquivos localizados em outro computador Como o pcAnywhere funciona O pcAnywhere utiliza a tecnologia de controle remoto para permitir que voc se conecte a outro computador ou rede local LAN e trabalhe como se estivesse sentado em frente quele computador Para estabelecer uma conex o os dois computadores devem estar executando o pcAnywhere Um computador deve ser con gurado como o host e o outro como o remoto O que h de novo nesta vers o 11 No es b sicas da fun o do host Quando dois computadores est o conectados usando o pcAnywhere eles funcionam como em uma conex o servidor cliente O computador host age como o servidor Ele aguarda as conex es de um computador remoto e fornece os servi os necess rios Durante uma sess o de controle remoto o computador host passa a ser controlado pelo remoto Ao con gurar um computador host voc controla quem pode conectar se ao computador e que n vel de acesso o usu rio remoto pode ter No es b sicas da fun o do computador remoto O computador remoto o cliente Ele se conecta ao computador host e especi ca as a es a serem executadas Embora na realidade o trabalho seja executado no computador host tudo o que acontecer na tela do computador host ser
114. onde a consulta ser iniciada 8 Clique em OK Configurando o pcAnywhere para usar servi os de diret rio 101 O pcAnywhere tenta fazer a conex o com o servidor de diret rio e procurar a entrada especi cada no campo Nome Caso diversas entradas sejam encontradas o usu rio dever selecionar a sua pr pria entrada Ap s a identi ca o da entrada o pcAnywhere armazena o nome not vel no registro para a f cil identi ca o e rotula a entrada como Veri cado Nota Os erros ocorridos durante essa veri ca o podem ter sido causados por desconex o da rede con gura es de TCP IP incorretas uso de nome de usu rio ou senha incorreto a ou aus ncia de informa es de usu rio de nidas no servidor Con gurando o computador host Ao con gurar uma conex o de host para que use servi os de diret rio o pcAnywhere procura no servidor de diret rio o nome comum especi cado no momento em que voc inicia a conex o com o host Se localizar uma entrada correspondente ele a atualizar com as informa es de conex o e o status atual do host medida que o status for alterado o host atualizar sua entrada no servidor de diret rio para que os computadores remotos possam visualizar o seu status atual Quando o host for cancelado ele rede nir a entrada do usu rio do host Para con gurar o computador host para usar servi os de diret rio 1 Na janela do Gerenciador do pcAnywhere clique em Hosts
115. or a um grupo de con gura o 1 No painel esquerdo da janela do MMC selecione os computadores que deseja adicionar 2 Arraste os computadores da lista e solte os sobre o nome do grupo de con gura o Desempenhando gerenciamento centralizado 70 Con gurando computadores Host no grupo O pcAnywhere requer que os usu rios do host especi quem um m todo de autentica o e con gurem uma conta de login para usu rios remotos que queiram se conectar ao host Antes de poder gerenciar um host em seu grupo de con gura o voc dever de nir uma conta de usu rio remoto Voc pode tamb m de nir con gura es opcionais para especi car con gura es globais Para obter mais informa es consulte Alterando de ni es de con gura o globalmente na p gina 45 Para criar arquivos de host 1 No painel esquerdo da janela do MMC clique com o bot o direito do mouse em Connection Items Itens de conex o e em seguida em New Novo gt Modo Host 2 Digite um nome para esse item de conex o 3 Clique em OK Con gure o item de conex o do Host especi cando informa es de usu rios remotos e outras informa es necess rias Para obter mais informa es consulte o Guia do Usu rio do Symantec pcAnywhere Ap s a con gura o da conta do usu rio remoto do administrador voc pode distribuir o modelo de Host para os computadores no grupo de con gura o usando o MMC
116. os que voc fa a doa o da vers o anterior a uma vers o atualizada a uma institui o humanit ria de sua escolha e que tal institui o concorde por escrito que ela ser a nica usu ria nal do produto e que aceitar os termos deste contrato A menos que voc fa a tal doa o da vers o anterior do Software atualizado todas as c pias da vers o anterior dever o ser destru das ao atualizar o Software Garantia Limitada A Symantec garante que o meio no qual o Software distribu do n o apresentar defeito dentro do prazo de sessenta 60 dias contados a partir da data da entrega do Software Em caso de quebra desta garantia a nica coisa que lhe estar assegurada ser que a Symantec ir a seu crit rio substituir qualquer meio devolvido Symantec dentro do prazo da garantia A Symantec n o garante que o Software vai satisfazer s suas expectativas que a opera o do Software ser ininterrupta ou que o Software n o ter erros A GARANTIA ACIMA EXCLUSIVA E SE SOBREP E A TODAS AS OUTRAS GARANTIAS SEJAM ELAS EXPL CITAS OU IMPL CITAS INCLUSIVE AS GARANTIAS IMPL CITAS DE ADEQUA O COMERCIAL ADEQUA O A QUALQUER FIM ESPEC FICO E DE N O INFRA O LEI ESTA GARANTIA LHE D DIREITOS LEGAIS ESPEC FICOS VOC PODE TER OUTROS DIREITOS QUE VARIAM DE ESTADO PARA ESTADO Nega o de Responsabilidade Sobre Danos ALGUNS ESTADOS E PA SES INCLUSIVE PA SES MEMBROS DA COMUNIDADE ECON MIC
117. ou dos exemplos aqui mencionados As informa es contidas neste documento est o sujeitas a altera es sem aviso pr vio Marcas comerciais Symantec pcAnywhere Symantec o logotipo da Symantec ColorScale e SpeedSend s o marcas registradas nos EUA da Symantec Corporation Microsoft MS Windows Windows NT Word e o logotipo do Of ce s o marcas registradas ou comerciais da Microsoft Corporation nos EUA e ou em outros pa ses Outros nomes de produtos mencionados neste guia podem ser marcas registradas ou comerciais de suas respectivas empresas e s o propriedade nica de seus respectivos fabricantes Made in USA 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 AVISO A SYMANTEC LICENCIA PARA VOC O SOFTWARE ANEXO SOMENTE COM A CONDI O DE QUE VOC ACEITE TODOS OS TERMOS CONTIDOS NESTE CONTRATO DE LICEN A LEIA CUIDADOSAMENTE OS TERMOS ANTES DE ABRIR ESTA EMBALAGEM OU PROSSEGUIR COM A INSTALA O DO SOFTWARE POIS TAIS PROCEDIMENTOS SIGNIFICAR O A CONCORDNCIA COM ELES SE VOC N O CONCORDAR COM ESTES TERMOS A SYMANTEC N O PODER LICENCIAR O SOFTWARE PARA VOC E NESSE CASO VOC DEVER DEVOLVER O PRODUTO COMPLETO COM A PROVA DA COMPRA AO REVENDEDOR ONDE ELE FOI ADQUIRIDO AT SESSENTA DIAS AP S A COMPRA E SEU DINHEIRO SER REEMBOLSADO LICEN A E GARANTIA O software que acompanha esta licen a o Software propriedade da Symantec ou seus licenciados e protegido pelas leis de direitos autorais Embora
118. ower Av Dr Chucri Zaidan 920 12 andar S o Paulo SP CEP 04583 904 Brasil Brasil SA Servi o e Suporte Ask Symantec Suporte gratuito na Web www service symantec com br Suporte t cnico da Symantec Outros pa ses Suporte gratuito na Web via Internet http www symantec com region es techsupp index html Espanha 34 91 6625255 Suporte gratuito na Web via Internet http www symantec com techsupp index html EU 1 541 984 2490 FOD N mero do documento 933000 Informa es para contato 149 Sistema de fax por demanda O sistema de fax por demanda da Symantec um recurso de envio de literatura ativado por menus eletr nicos Ligando para o n mero apropriado relacionado abaixo voc ser guiado atrav s de um menu de op es usando as teclas de seu telefone A sua sele o de informa es ser enviada automaticamente por fax Espanha 34 91 662 4021 E U 1 541 984 2490 Atendimento ao cliente Symantec em outros pa ses Espanha Site da Web na Internet http www symantec com region es custserv 34 91 662 4413 E U Site da Web na Internet http www service symantec com EU 1 541 334 6054 EU 1 541 984 2490 FOD Symantec Corporation Sites Mundiais http www symantec com globalsites html Espanha 34 91 6624413 EU 1 541 334 6054 Solu es de Servi o e Suporte da Symantec 150 Servi o de atendimento ao cliente Symantec Endere
119. para 19 Instala es somente do host de LAN instru es para 19 ndice 137 instala es somente do remoto instru es para 19 instalando Administrador de Host 21 LiveUpdate Administrator Utility 22 pcAnywhere 20 RAPS 21 instalando atualiza es 19 integra o com o SMS 66 com o Unicenter TNG 64 com Tivoli NetView 62 Integra es do Tivoli NetView 62 Integra es do Unicenter TNG 64 Interrup es de SNMP registrando no RAPS 123 Interrup es de SNMP registrando o pcAnywhere 82 interrup es SNMP 82 123 IPX 15 itens de conex o protegendo 113 L LDAP vis o geral de 88 limpando configura es nos pacotes 28 linha de comando do RAPS 120 LiveUpdate 23 LiveUpdate Administrator Utility 22 M MIB 73 Microsoft BackOffice 68 Microsoft DCOM configurando quest es no Windows 9x 84 configurando quest es no Windows NT 84 modificando configura es 85 vis o geral do 83 Microsoft System Management Server 66 modelos 33 modificando comandos RAPS 132 pacotes 28 modo cont nuo verificando em 121 monitorando de desempenhos de rede 82 N Netscape Directory Server 3 1 configurando 90 Netscape Directory Server 4 0 configurando 91 Novell atribuir direitos a usu rios 94 criar o pcaHostEntry no ConsoleOne 92 Novell Directory Server configurando 92 novos recursos 11 O objetos do host incluindo em pacotes 32 objetos do remoto incluindo em pacotes 32 op es de privacidade para sess es do host 113 op
120. plicationName Stop PCA Host Order dword 0000000a Command awshim exe Description Stop PCA Host WorkingDir hex 2 63 3a 5c 00 RunWindow Normal HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE Microsoft SMS Applications Symantec SymantecStopPCAHost SMSMachine EnableRule hex 7 00 00 00 PresentRule hex 7 00 00 00 Arguments hex 7 2d 61 00 73 74 6f 70 68 6f 73 74 00 2d 68 00 24 28 41 74 74 72 28 4d 49 43 52 4f 53 4f 46 54 7c 49 44 45 4e 54 49 46 49 43 41 54 49 4f 4e 7c 31 2e 30 3a 4e 61 6d 65 29 29 00 00 00 Essas chaves do registro adicionam tr s novos itens de menu ao menu Ferramentas da console do SMS O arquivo sms12 reg que cria essas entradas est contido na subpasta CMS na pasta de instala o do pcAnywhere em Arquivos de programas Symantec pcAnywhere CMS Al m desse arquivo o SMSAddin cria tr s arquivos ATD Esses arquivos podem ser usados para modi car ou ajustar a integra o ao SMS 1 2 Os arquivos SMS BHF e SMS CHF usados sempre que o SMS iniciado interrompido ou conecta se ao pcAnywhere est o contidos na subpasta CMS Se a sua empresa necessitar de con gura es espec cas para os itens de usu rio remoto modi que esses dois arquivos antes de distribuir as imagens de instala o aos n s gerenciados Para atualizar os objetos de conex o ao host 1 Abra a imagem de instala o no Windows Explorer 2 Clique com o bot o direito do mouse no arquivo e em Propriedades Desempenhando gerenci
121. ptogra a os usu rios do host e do remoto devem escolher o mesmo n vel de criptogra a Qualquer um desses usu rios pode recusar uma conex o caso o outro esteja usando um n vel inferior de criptogra a Protegendo o Symantec pcAnywhere 112 Usando a criptogra a de chave p blica Se voc optou pela criptogra a de chave p blica o pcAnywhere utilizar um arquivo ou armazenamento de certi cado de chave p blica para veri car a identidade da pessoa que tentar se conectar e enviar dados e em seguida usar a criptogra a sim trica mais r pida para proteger a sess o necess rio de nir algumas con gura es para garantir que os usu rios do host e do remoto tenham acesso aos pares de chaves apropriados Os usu rios do host e do remoto devem fornecer um ao outro seus certi cados e con gurar um armazenamento de certi cados contendo os certi cados dos usu rios que ir o se conectar aos seus computadores Os usu rios do host e do remoto dever o ser con gurados com o nome comum de seus certi cados Quando uma conex o for iniciada a autenticidade do nome comum do host e do remoto ser veri cada Usando a criptogra a sim trica Ao optar pela criptogra a sim trica o pcAnywhere ir gerar uma chave p blica exclusiva e usar esta chave para criptografar e distribuir com seguran a a chave sim trica usada para criptografar a sess o Como a chave p blica n o fornecida por uma autoridade de
122. r I pacote do pcAnywhere Um pacote de instala o criado pelo pcAnywhere Packager que cont m somente os arquivos do pcAnywhere necess rios para a instala o Ele pode ser criado como um arquivo msi ou exe Instalando o Symantec pcAnywhere 48 I Pacote SMS Um conjunto de fontes de instala o e pacotes usados para fazer invent rio e instalar o software em computadores clientes do SMS Os pacotes SMS podem conter quaisquer tipos de programa de software que suportem a instala o via SMS I Arquivo de de ni o de pacote PDF Um arquivo de informa es espec cas do SMS usado pelo SMS para criar e instalar pacotes SMS O arquivo PDF padr o fornecido com o pcAnywhere denominado Setup sms Requisitos m nimos para a instala o do SMS I Servidor Windows NT 4 0 com Service Pack 5 ou posterior I Servidor SQL 6 5 ou posterior I SMS 2 0 com Service Pack 1 ou Service Pack 2 recomendado I Todos os clientes de instala o devem ser membros do mesmo dom nio do servidor de distribui o do SMS ou possuir uma con gura o de rela o de con an a entre os dom nios com permiss es apropriadas permitindo os direitos administrativos do servidor SMS em todos os clientes I pcAnywhere 10 0 instalado com pacotes personalizados criados para instala o O SMS 2 0 deve ser instalado no Windows NT 4 0 com o Service Pack 5 ou posterior recomend vel obter o SMS Service Pack 2 ou posterior da Micro
123. ransfer ncia de arquivos PcaObject 11 HostEncryptionLevel OBJECT TYPE SYNTAX INTEGER ACCESS read only STATUS optional DESCRIPTION O n vel de criptografia desejado para o host do PCA PcaObject 12 RemoteEncryptionLevel OBJECT TYPE SYNTAX INTEGER ACCESS read only STATUS optional DESCRIPTION O n vel de criptografia desejado para o remoto do PCA PcaObject 13 HostEndedReason OBJECT TYPE SYNTAX INTEGER ACCESS read only STATUS optional DESCRIPTION O motivo da finaliza o do host do PCA PcaObject 14 No es b sicas do SNMP e registro central 77 DeviceType OBJECT TYPE SYNTAX INTEGER ACCESS read only STATUS optional DESCRIPTION Isto representa o tipo de dispositivo no qual uma conex o foi feita PcaObject 15 XferFailedFlag OBJECT TYPE SYNTAX INTEGER ACCESS read only STATUS optional DESCRIPTION O indicador estar ativado se a opera o de transfer ncia de arquivos falhar PcaObject 16 Mensagem de erro de criptografia OBJECT TYPE SYNTAX Displaystring size 0 255 ACCESS send only STATUS optional DESCRIPTION mensagem de criptografia PcaObject 17 Interrup es de alerta do host do Pca PcaHostStarted TRAP TYPE ENTERPRISE PcaHost VARIABLES DeviceType HostConnectionObject DESCRIPTION O Host do PCA foi iniciado 1 PcaHostEndSession TRAP TYPE ENTERPRISE PcaHost VARIABLES HostEndedReason DESCRIPTION O Host do PCA foi encerrado
124. rganiza o O exemplo a seguir cont m entradas representando pa ses no topo da rvore Logo abaixo est o as entradas representando os estados ou organiza es nacionais Abaixo podem estar entradas representando pessoas unidades organizacionais impressoras ou qualquer outro tipo de informa o O LDAP permite que voc armazene atributos para cada entrada de modo a fornecer informa es adicionais sobre ela tais como o nome da pessoa seu endere o de e mail n mero de telefone ou cargo Cada entrada pode conter diversos valores para o mesmo atributo Os atributos que podem ser armazenados com uma entrada s o determinados pela classe de objeto qual eles pertencem Um servidor LDAP tem uma lista de todas as classes de objeto conhecidas c GB c EU c EU o ACME INC e mail info acme com fax 757 555 1212 o ACME INC cn Jo o Silva cn Jo o Silva e mail js acme com Usando servi os de diret rio com o pcAnywhere 89 Os administradores podem adicionar novas classes de objeto bem como editar as existentes a m de permitir que aplicativos cliente armazenem tipos espec cos de atributos A classe de objeto armazenada como um atributo de entrada e controla quais atributos s o necess rios e permitidos em uma entrada Alguns valores comuns de classe de objeto s o pessoa unidade organizacional e funcion rio poss vel tamb m utilizar combina es de classes de objeto para representar entradas co
125. ro File1 deve ser alterado Launch bat O arquivo Launch bat o qual d in cio instala o do pacote do pcAnywhere cont m a linha de comando usada para executar o pacote de instala o Modi que essa linha de comando para que contenha o nome do pacote que est sendo instalado Par metro Valor File1 O nome do pacote que foi criado usando o pcAnywhere Packager por exemplo File1 pcAnywhere msi Nomes de arquivos longos podem ser usados Instalando o Symantec pcAnywhere 54 Escolha a linha de comando para um pacote MSI ou EXE Substitua PackageName pelo nome do pacote do pcAnywhere Start htm Os par metros no arquivo Start htm cont m informa es sobre o servidor da Web e a localiza o dos arquivos necess rios para a instala o Os par metros de con gura o est o localizados na parte inferior do arquivo Start htm nos r tulos de lt objeto gt Abra o arquivo Start htm procure pelos r tulos de lt objeto gt e digite os valores corretos Tipo de pacote Linha de comando Para um pacote baseado em EXE PackageName exe Para um pacote baseado em MSI msiexec i PackageName msi Par metro Valor ServerName O nome do servidor que cont m os arquivos de origem de instala o Voc pode usar um nome NetBIOS endere o IP ou nome de host Os arquivos de origem devem estar contidos em um servidor HTTP da Web VirtualHomeDirectory O diret rio virtual do servidor HTTP que cont m os
126. ro de eventos do NT s o mais potentes do que o registro de arquivo de texto simples O registro de texto no computador local ca sempre ativado durante a veri ca o do RAPS Quais os eventos que o RAPS registra O RAPS classi ca os eventos de duas formas Vulnerabilidade em potencial e produto encontrado Quando o RAPS pode se conectar a um host ou servidor e determinar que um deles est executando um produto de acesso remoto sem seguran a ele registra o evento como Vulnerabilidade em potencial Outros eventos de vulnerabilidade em potencial incluem I O RAPS detecta um produto conhecido que n o requer que o usu rio efetue o logon I O RAPS localiza um produto conhecido mas n o pode detectar se o usu rio solicitado a efetuar o logon I O RAPS localiza um produto conhecido que n o est sendo executado na sua porta padr o Quando o RAPS capaz de se conectar a um servidor ou a um host mas n o consegue determinar o produto ele registra o evento como Produto encontrado Outros eventos de Produto encontrado incluem I O RAPS encontra um produto desconhecido Desconhecido signi ca que o produto n o detectado pelo RAPS I O RAPS procura um produto e encontra um outro Por exemplo se o RAPS estiver procurando o pcAnywhere e encontrar o LapLink o LapLink ser desconhecido para aquela veri ca o Registrando eventos RAPS 123 Con gurando interrup es de SNMP Siga este proce
127. ros clique em Add Adicionar para incluir outros usu rios 6 No menu Arquivo clique em Properties Of Multiple Objects Propriedades de v rios objetos para estabelecer direitos de acesso 7 Na guia NDS Rights Direitos do NDS clique em Add Trustee Adicionar usu rio com direitos 8 Clique no grupo do pcAnywhere e em OK 9 Clique em Add Property Adicionar propriedade 10 Cancele a sele o de Show Only Properties Of This Object Class Exibir somente propriedades dessa classe de objeto 11 Clique em pcaHostEntry 12 Clique em OK 13 Clique nos direitos de acesso de grava o para aplicar a este grupo de usu rios 14 Clique em OK Integrando o pcAnywhere com Servi os de diret rio 96 Con gurando o Windows Active Directory O servidor Windows 2000 com o recurso Active Directory deve estar instalado e con gurado a m de poder con gurar o pcAnywhere para o diret rio ativo do Windows Para executar essas etapas s o necess rios direitos de administrador para o servidor Estendendo o esquema A m de estender o esquema adicione o snap in crie o atributo pcaHostEntry crie o objeto pcaHost associe o objeto pcaHost ao objeto de classe do usu rio e nalmente de na os privil gios do usu rio do pcAnywhere Para adicionar o snap in 1 Na barra de tarefas do Windows clique em Iniciar gt Executar 2 Digite MMC 3 Clique em OK 4 Na barra de tarefas Console 1 clique em
128. s Este contrato ser governado pelas leis da Calif rnia e s pode ser alterado por um adendo que acompanhe esta licen a ou por um documento escrito que tenha sido assinado por voc e pela Symantec Se voc tiver qualquer d vida sobre este Contrato ou se deseja entrar em contato com a Symantec por qualquer raz o escreva para Market Place Tower Av Dr Chucri Zaidan 920 12 andar S o Paulo SP CEP 04583 904 Brasil ADENDO AO CONTRATO DE LICEN A DE SOFTWARE DA SYMANTEC PARA O pcAnywhere N o obstante os termos e condi es contidos no Contrato de Licen a de Software da Symantec os seguintes termos adicionais aplicam se ao produto que voc adquiriu Se voc tiver adquirido o pcAnywhere para Windows 9x 2000 e NT e essa vers o tiver um componente de Host e um componente Remoto voc poder utilizar o software em dois computadores isto um computador host e um computador remoto para estabelecer uma conex o entre o host e o remoto 3 01 5 C O N T E D O Cap tulo 1 Introdu o ao Symantec pcAnywhere O que voc pode fazer com o pcAnywhere 10 Como o pcAnywhere funciona 10 No es b sicas da fun o do host 11 No es b sicas da fun o do computador remoto 11 O que h de novo nesta vers o
129. s rio para que funcionem em seu ambiente Scripts de login do NetWare REM Mapeamentos padr o MAP 1 SYS REM Mapeia uma unidade para o compartilhamento de rede MAP Z SYS LOGIN PCA REM Inicia o arquivo de lote de instala o Cmd c z deploy bat Exit Usando scripts de login do NetWare 59 Arquivo de lote de instala o echo off setlocal REM vari vel de pacote Altere para o nome do pacote pcA Set Package Package MSI REM vari vel EXE ou MSI Altere para tipo de pacote MSI ou EXE Set PkgType MSI REM Procura o pcA na pasta padr o If exist c progra 1 Symant 1 pcanyw 1 anywhere bin GOTO End REM Cria uma pasta no diret rio tempor rio e copia o pacote C CD TEMP MD pcapkg CD pcapkg Z COPY Package c REM Inicia a instala o do pacote C IF PkgType MSI msiexec i Package IF PkgType EXE Package REM Limpa del Package CD rd pcapkg End endlocal Testando o script de login Teste o script conclu do em uma ou duas esta es de trabalho antes de con gur lo para todos os usu rios Os usu rios do Windows NT e Windows 2000 devem ter direitos administrativos locais em seus pr prios computadores para instalar o pacote do pcAnywhere 61 C A P T U L O 5 Desempenhando gerenciamento centralizado O Symantec pcAnywhere inclui o utilit rio Admini
130. s do pcAnywhere na p gina 30 Se o pacote incluir funcionalidade de host voc tamb m poder controlar se um item de conex o de host ser iniciado automaticamente Voc tamb m pode controlar con gura es globais para o pacote selecionando um conjunto de op es Para obter mais informa es consulte Alterando de ni es de con gura o globalmente na p gina 45 Para especi car de ni es de con gura o 1 Na janela do Gerenciador do pcAnywhere clique em Pacotes 2 Clique com o bot o direito do mouse no pacote a ser con gurado e em seguida clique em Propriedades 3 Na guia Objetos proceda de uma das seguintes maneiras I Na lista Objetos do Host a serem inclu dos selecione os itens de conex o de host a serem inclu dos Configurando um pacote do pcAnywhere 33 I Na lista Objetos do remoto a serem inclu dos selecione os itens de conex o do remoto a serem inclu dos 4 Proceda de uma das seguintes maneiras para utilizar as con gura es em um item de conex o de host ou de remoto como um modelo I Em Objeto do Host a ser usado como modelo selecione um item na lista I Em Objeto do remoto a ser usado como modelo selecione um item na lista 5 Para que o host seja iniciado automaticamente ap s o usu rio ter inicializado o Windows selecione um item de conex o de host em Objeto do Host a ser iniciado com o Windows A con gura o padr o Nenhum 6
131. s sess es ativas no host I Clique em Connect to Admin Host Conectar ao Host administrativo para se conectar ao computador administrador do host usando as de ni es con guradas no arquivo admin chf I Clique em Con gure Admin Host Con gurar o Host administrativo para rede nir as con gura es no computador administrador do host I Clique em Get Activity Log Obter registro de atividades para recuperar o registro de atividades do computador remoto No es b sicas do SNMP e registro central A seguran a a responsabilidade de prestar conta e o registro s o preocupa es importantes em um ambiente de computa o distribu do O pcAnywhere fornece um utilit rio de registro estendido que suporta registro de eventos em servidores centralizados Um administrador pode coletar informa es de registro de qualquer host do pcAnywhere na rede e armazenar tais informa es em um nico computador Desempenhando gerenciamento centralizado 72 A ferramenta pcAnywhere Host Administrator MMC pode recuperar arquivos de registro de um computador remoto na rede bem como permite aos administradores visualiz los e process los localmente O pcAnywhere tamb m suporta registro em um monitor SNMP O SNMP usado para enviar eventos do SNMPv1 a uma console compat vel no qual as informa es s o gravadas O pcAnywhere fornece uma base de informa es de gerenciamento MIB contendo mais de 40 eventos de SNMP gerados
132. se n o desejar conex es de host Somente host Fornece funcionalidade de servidor host suportando conex es de rede e modem Selecione esta op o se n o precisar da funcionalidade de controle remoto ou transfer ncia de arquivos Host de LAN Fornece funcionalidade de servidor host suportando somente conex es de rede Selecione essa op o se n o precisar da funcionalidade de controle remoto ou transfer ncia de arquivos e n o desejar suportar conex es de modem Instalando o Symantec pcAnywhere 20 Instalando o pcAnywhere Siga este procedimento ao instalar o pcAnywhere a partir de um CD de instala o Voc pode instalar o pcAnywhere em dois computadores um host e um remoto dependendo de seu contrato de licen a Se a tela de instala o n o for exibida automaticamente ap s a inser o do CD do Symantec pcAnywhere execute o programa de instala o manualmente Para obter mais informa es consulte Para executar o programa de instala o manualmente na p gina 21 Para instalar o Symantec pcAnywhere 1 Insira o CD do Symantec pcAnywhere na unidade de CD ROM 2 Na tela de instala o do pcAnywhere clique em Instalar o pcAnywhere 10 0 3 Na tela com as op es de instala o selecione o tipo de instala o que deseja criar Para obter mais informa es consulte Selecionando uma op o de instala o na p gina 18 4 No painel de boas vindas clique em Avan ar 5 Aceite
133. sitos de adaptador de v deo 18 requisitos de espa o em disco 18 requisitos de hardware 18 requisitos de microprocessador 18 requisitos de RAM 18 requisitos de resolu o 18 requisitos do sistema 17 requisitos do sistema operacional 17 restaurando as configura es padr o nos pacotes 29 S script 14 scripts de login para instala o da Novell 57 para instala o no Windows 55 Scripts de login do NetWare 57 seguran a criptografia de chave p blica 112 criptografia do pcAnywhere 111 em rela o ao desempenho 111 gravando uma sess o 116 identificando riscos 117 no Windows 104 protegendo contas de usu rios remotos 113 registro de evento 115 seguran a de logon 109 senhas para contas de usu rios remotos 113 para itens de conex o 113 serializa o de pacotes 36 servi os de diret rio configura o de servidores LDAP 89 Windows Active Directory 96 configura o do NDS 92 Netscape Directory Server 3 1 90 Netscape Directory Server 4 0 91 configurando no host 101 configurando no remoto 102 vis o geral do LDAP 88 servi os on line 15 shim 72 Site da Symantec na Web 15 Site na Web da Symantec 15 SMS instala o de pacotes 47 instalando o BackOffice 68 integrando ao pcAnywhere 66 usando AwShim 72 usando o MIB 73 ndice 139 T TCP IP restringindo acesso 105 testando pacotes de instala o baseados na Web 55 scripts de login do NetWare 59 scripts de login doWindows 57 travando configura o de pacote
134. soft Visite o site http www microsoft com sms para obter as informa es mais recentes sobre as atualiza es de SMS e as etapas espec cas que precisam ser seguidas para aplicar os Service Packs Instalando com SMS Uma instala o SMS requer quatro etapas I Preparando o arquivo de de ni o de pacote I Criando o pacote de instala o do SMS I Atribuindo pontos de distribui o I Anunciando o pacote Usando o SMS 2 0 49 Preparando o arquivo de de ni o de pacote Um arquivo de de ni o de pacote Setup sms padr o fornecido com o pcAnywhere Esse arquivo pode ser modi cado para conter qualquer pacote criado com o pcAnywhere Packager Para utilizar o arquivo de de ni o de pacote fornecido sem modi c lo proceda de uma das seguintes maneiras I Para pacotes baseados em exe renomeie o pacote pcAnywhere que deseja usar como Package exe I Para pacotes baseados em msi renomeie o pacote pcAnywhere que deseja usar como Package msi Para obter informa es sobre a personaliza o do arquivo de de ni o de pacote consulte a documenta o do SMS Os valores a seguir n o devem ser removidos nem alterados no arquivo PDF fornecido I AfterRunning ProgramRestart I CanRunWhen UserLoggedOn I AdminRightsRequired TRUE Criando o pacote de instala o do SMS necess rio criar um pacote do SMS e con gurar uma distribui o para cada tipo de instala o do pcAnywh
135. strador de Host que permite aos administradores de rede controlarem remotamente e con gurarem v rios Hosts do pcAnywhere em uma rede Um dos seus recursos mais poderosos a capacidade de agrupar sistemas a m de distribuir rapidamente os itens de conex o e as con gura es opcionais do pcAnywhere O Administrador de Host um snap in do Microsoft Management Console MMC e requer que o MMC esteja instalado a m de ser executado O MMC est inclu do no CD do Symantec pcAnywhere sob Ferramentas de administrador Para obter mais informa es consulte Instalando ferramentas do administrador na p gina 21 O pcAnywhere tamb m suporta integra o com v rios l deres de ind stria em aplicativos de gerenciamento de rede Este cap tulo inclui os seguintes t picos I Integrando a ferramentas de gerenciamento centralizado I Gerenciando o pcAnywhere remotamente I No es b sicas do SNMP e registro central I Usando o Microsoft Distributed Component Object Model DCOM Desempenhando gerenciamento centralizado 62 Integrando a ferramentas de gerenciamento centralizado Os aplicativos de gerenciamento centralizado de rede fornecem administradores com uma interface nica para monitorar e gerenciar todos os n s na rede O pcAnywhere est integrado aos seguintes aplicativos de gerenciamento de rede I IBM Tivoli NetView I Unicenter TNG da Computer Associates I Microsoft SM
136. su rio exigida para todas as sess es de host do pcAnywhere independentemente do tipo de conex o aguardado pelo host conex o em rede conex o dial up ou conex o direta Se n o houver outro m todo de autentica o de usu rio dispon vel use a autentica o do pcAnywhere A autentica o do pcAnywhere pode ser usada com qualquer sistema operacional Esse m todo de autentica o valida os usu rios veri cando uma lista de usu rios e senhas que mantida no computador local Como um computador local ca vulner vel ao ataque externo esse m todo de autentica o o menos seguro Protegendo o Symantec pcAnywhere 106 Usando m todos de autentica o baseados no Windows A tabela a seguir fornece informa es sobre os m todos de autentica o dispon veis para plataformas baseadas em Microsoft M todos de autentica o baseados em Microsoft Explica o Implementa o no pcAnywhere ADS Active Directory Server somente para Windows 2000 Valida um usu rio ou grupo veri cando uma lista armazenada no Active Directory Service ADS Os usu rios podem procurar nomes de usu rios ou grupos em uma rvore de ADS Microsoft LDAP Valida um usu rio ou grupo veri cando uma lista de usu rios armazenada em um servi o de diret rio compat vel com o LDAP Lightweight Directory Access Protocol 3 0 Os usu rios devem efetuar logon no servidor LDAP e em seguida podem pesquisar nomes
137. t o aplicar o conjunto de op es apropriado ao computador local Para aplicar um conjunto de op es diferente 1 Na janela do Gerenciador do pcAnywhere clique em Conjuntos de op es 2 Clique com o bot o direito do mouse no conjunto de op es a ser usado e clique em Aplicar ao sistema local 47 C A P T U L O 4 Instalando o Symantec pcAnywhere Com o pcAnywhere Packager os administradores podem criar e executar instala es do pcAnywhere personalizadas O pcAnywhere Packager cria um arquivo do Windows Installer msi ou arquivo de instala o exe personalizado Todas as ferramentas existentes atualmente para a distribui o dos arquivos msi e exe podem ser usadas para instalar o pcAnywhere Al m disso o CD do pcAnywhere cont m v rios pacotes de distribui o pr con gurados que foram criados para as formas de uso mais comuns do pcAnywhere Este cap tulo fornece procedimentos sobre a instala o dos pacotes do pcAnywhere pr con gurados ou personalizados atrav s dos seguintes m todos I Usando o SMS 2 0 I Usando a ferramenta de instala o da Symantec baseada na Web I Usando scripts de login do NT I Usando scripts de login do Netware Nota Para criar um pacote do pcAnywhere consulte Personalizando o Symantec pcAnywhere na p gina 25 Usando o SMS 2 0 S o necess rios tr s componentes para instalar o pcAnywhere com o SMS 2 0 Microsoft Systems Management Serve
138. ted Component Object Model DCOM O pcAnywhere utiliza a tecnologia DCOM da Microsoft para todas as comunica es ponto a ponto usadas para tarefas de gerenciamento remoto O DCOM utilizado pelo Administrador de Host bem como em cada integra o do pcAnywhere com aplicativos de gerenciamento de rede O DCOM executado em uma variedade de protocolos de rede e por padr o tenta estabelecer conex es em todos os protocolos instalados Ap s se conectar a uma rede ele usa a Autentica o do Windows NT para veri car os privil gios de acesso necess rios Por exemplo um administrador com privil gios de acesso pode executar tarefas de gerenciamento em um host do pcAnywhere travado a partir de qualquer local Para assegurar que a Autentica o do NT seja usada para tarefas de gerenciamento do DCOM do pcAnywhere recomend vel que os itens de conex o do pcAnywhere sejam con gurados para usar o mesmo dom nio do Windows NT ou um dom nio con vel Implementando o DCOM com plataformas Windows O pcAnywhere con gura o DCOM durante o processo de instala o Em geral as con gura es padr o s o su cientes para que os aplicativos de gerenciamento do pcAnywhere funcionem normalmente e mantenham um n vel e ciente de seguran a No entanto poss vel fazer modi ca es ao DCOM a m de alterar o n vel de seguran a padr o e permitir que o administrador conceda ou negue explicitamente o acesso DCOM a um sistema
139. tendimento ao cliente na sua regi o Suporte para vers es antigas e retiradas do mercado Quando um nova vers o atualiza o de um produto for lan ada o suporte t cnico para a vers o anterior continuar a ser fornecido por um per odo de tempo limitado ap s o lan amento da nova vers o Informa es t cnicas devem estar ainda dispon veis atrav s do site da Symantec da Web e do sistema automatizado de fax Solu es de Servi o e Suporte da Symantec 146 O suporte t cnico pago ser interrompido 60 dias ap s a Symantec anunciar que um produto ser retirado do mercado O suporte para produtos retirados do mercado estar dispon vel somente de acordo com a documenta o postada no site da Symantec na Web ou atrav s do sistema automatizado de fax Servi o de atendimento ao cliente O Servi o de atendimento ao cliente Symantec pode ajudar a responder suas perguntas sobre pr vendas tais como I Informa es gerais sobre produtos recursos pre os idiomas dispon veis revendedores na sua regi o etc I Solu es b sicas de problemas como veri ca o do n mero de vers o I Informa es mais recentes sobre atualiza es de produtos I Como atualizar seu produto I Obten o de literatura sobre produtos e trialware I Substitui o de CDs perdidos ou defeituosos manuais etc se estiverem dispon veis na sua regi o I Atualiza o do registro de seu produto com altera es de nome ou
140. tentica o m todos baseados em Microsoft 106 m todos baseados em Novell 107 m todos baseados em Web 108 autentica o baseada em Microsoft 106 autentica o baseada em Web 108 autentica o de Active Directory Service 106 autentica o de ADS 106 autentica o de FTP 108 autentica o de HTTP 108 autentica o de HTTPS 108 autentica o de LDAP baseada em Microsoft 106 baseada em Novell 107 baseada em Web 108 autentica o de Novell Bindery Services 107 autentica o de Novell Directory Services 107 autentica o de usu rio remoto do NT 106 autentica o de usu rio remoto do Windows 106 autentica o do Lightweight Directory Access Protocol baseada em Microsoft 106 baseada em Novell 107 baseada em Web 108 autentica o do NDS 107 autentica o do Netscape LDAP 108 Automa o de OLE 13 AWCustom32 14 awshim exe 72 B Banyan 15 C compatibilidade com vers es anteriores 15 computador remoto defini o 11 configura o mantendo defini es 40 protegendo pacotes 114 ndice 136 configurando Netscape Directory Server 3 1 90 Netscape Directory Server 4 0 91 Novell Directory Server 92 op es personalizadas 37 pacotes 29 servidores de diret rio 100 servidores LDAP 89 um arquivo de verifica o do RAPS 125 132 Windows Active Directory 96 conjuntos de op es 45 consoles de evento 72 Consoles de evento do SNMP 72 contas de usu rios remotos 113 contratos de licen a para o pcAnywhere Packag
141. trentanto se a prioridade for manter o alto n vel de seguran a os sistemas operacionais Windows NT e Windows 2000 s o os recomendados Embora o pcAnywhere possa ser executado nos sistemas Windows 9x e Windows ME esses sistemas n o foram projetados para seguran a O pcAnywhere integrado em v rias partes das plataformas Windows NT e Windows 2000 para aumentar seus recursos de seguran a internos tais como autentica o do usu rio registro de eventos e criptogra a de dados O pcAnywhere possui seus pr prios recursos de seguran a internos os quais fornecem prote o b sica No entanto para obter o maior n vel de seguran a voc deve usar medidas de seguran a fornecidas pelo sistema operacional Embora o Windows NT e Windows 2000 estejam entre os mais seguros sistemas operacionais grupos de interesse p blicos e amadores assim como usu rios maliciosos e hackers constantemente testam a seguran a desses sistemas operacionais Os administradores de rede devem acompanhar os grupos de discuss o e consultar o site da Symantec na Web entre outros sites da Web respeit veis para obter informa es sobre a seguran a Muitos sites incluindo o symantec com oferecem patches para lidar com os riscos de seguran a descobertos recentemente Protegendo as conex es com o host A primeira etapa para proteger um ambiente de computador controlar o acesso remoto rede Os administradores preocupados com o acesso n o autorizad
142. tributo pcaHostEntry na caixa de listagem Available Attributes Atributos dispon veis e adicione o lista Allowed Attributes Atributos permitidos 13 Clique em Create New ObjectClass Criar nova classe de objeto 14 Digite a senha do Directory Manager Gerenciador de diret rio 15 Clique em Submit Submeter 16 Reinicie o servidor para que as novas con gura es sejam ativadas Configurando os servidores do diret rio 91 Con gurando o Netscape Directory Server 4 0 S o necess rios direitos de administrador para executar essa tarefa Para con gurar os servi os de diret rio 1 Inicie o aplicativo Netscape Console 4 0 2 Abra o item que representa esse servidor na visualiza o da rvore esquerda 3 Abra o Server Group Grupo de servidor 4 Clique duas vezes no item Directory Server Servidor de diret rio 5 Na guia Con guration Con gura o na visualiza o da rvore esquerda abra o item Database Banco de dados 6 Clique no subitem Schema Esquema 7 Na guia Attributes Atributos clique em Create Criar 8 No campo Attribute Name Nome do atributo digite pcaHostEntry 9 Para Syntax Sintaxe clique em Binary Bin rio 10 Clique em Multi Valued Com valores m ltiplos e em OK 11 Na guia Object Classes Classe de objeto clique emCreate Criar 12 No campo Name Nome digite pcaHost 13 Na caixa Available Attributes Atributos dispon veis cliq
143. ue em objectclass classe de objeto 14 Clique em Add Adicionar para incluir a caixa Required Attributes Atributos necess rios 15 Na caixa Available Attributes Atributos dispon veis clique em pcaHostEntry 16 Clique em Add Adicionar para incluir a caixa Allowed Attributes Atributos permitidos 17 Clique em OK para adicionar a classe de objeto 18 Na guia Tasks Tarefas clique em Restart the Directory Server Reiniciar o servidor de diret rio 19 No prompt clique em Sim Integrando o pcAnywhere com Servi os de diret rio 92 Con gurando o servidor Novell v5 0 Os seguintes passos se aplicar o somente se o LDAP estiver instalado con gurado e funcionando no servidor Novell com o NDS 8 0 Para executar essas etapas s o necess rios direitos de administrador para o servidor Para criar o pcaHostEntry no ConsoleOne 1 Conecte se ao servidor LDAP que contenha o objeto de grupo LDAP 2 Abra o ConsoleOne a partir de sys public mgmt ConsoleOne 1 2 bin ConsoleOne exe 3 No menu Tools Ferramentas clique em Schema Manager Gerenciador de esquemas 4 Na guia Attribute Atributo clique em Create Criar 5 Clique em Next Avan ar 6 No campo Attribute Name Nome do atributo digite pcaHostEntry deixando o campo ASNI ID em branco Todas as entradas diferenciam mai sculas de min sculas 7 Clique em Next Avan ar 8 Para Attribute Syntax Sintaxe do atributo clique em O
144. ue utilize servi os de diret rio de tr s modos diferentes I Con gurar servi os de diret rio nas op es do pcAnywhere de forma que todos os itens de conex o usem as mesmas con gura es I Con gurar servi os de diret rio para um item de conex o de host I Con gurar servi os de diret rio para um item de conex o de remoto Con gurando servi os de diret rio nas op es do pcAnywhere Con gure as entradas do servidor de diret rio antes de come ar Para con gurar servi os de diret rio nas op es do pcAnywhere 1 No menu Ferramentas clique em Options Op es 2 Na guia Directory Services Servi os de diret rio clique em Add Adicionar 3 No campo Display Name Nome de exibi o digite um nome que descreva claramente o servidor do diret rio 4 No campo Directory Server Servidor de diret rio digite o nome do host ou endere o IP do servidor de diret rio 5 No campo Name Nome digite o nome da conta especi cado no servidor de diret rio 6 No campo Password Senha digite a senha usada para autenticar a conta A senha faz distin o entre mai sculas e min sculas 7 Clique em Advanced Avan ado para con gurar o n mero da porta e a base de procura da rvore do diret rio O n mero da porta controla que porta o servidor do diret rio deve usar para aceitar consultas do cliente A porta padr o 389 A base de procura a raiz da estrutura do diret rio
145. ulas em sua senha voc reduz o risco de algu m a descobrir Uma dica para a cria o de uma senha que seja f cil de lembrar mas dif cil de ser decodi cada por outros usu rios escolher uma frase ou t tulo de um livro lme poema ou can o A seguir use a primeira letra de cada palavra dessa frase para formar sua senha mantendo a pontua o e letras mai sculas e min sculas Protegendo as con gura es dos pacotes de instala o do pcAnywhere Os pacotes de instala o do pcAnywhere podem ser lacrados a m de atestar a sua integridade e travar seu conjunto de con gura es O lacre de integridade assegura que os usu rios n o descartem as medidas de seguran a con guradas no pacote nem inter ram com as con gura es Como funciona a veri ca o de integridade Voc pode reduzir consideravelmente o risco de um usu rio alterar a con gura o personalizada travando o conjunto de con gura o antes de compilar e instalar o pacote de instala o Para obter mais informa es consulte Personalizando o Symantec pcAnywhere na p gina 25 Ap s um usu rio ter instalado um pacote de instala o lacrado o pcAnywhere ir veri car automaticamente a integridade da con gura o toda vez que o usu rio iniciar o pcAnywhere iniciar uma sess o de controle remoto ou uma sess o do host a m de garantir que a con gura o n o tenha sido alterada Se o pcAnywhere detectar que um arqu
146. um pacote do pcAnywhere 10 0 ser exibido na console do SMS Administrator Atribuindo pontos de distribui o Ap s a cria o de um pacote SMS um ponto de distribui o deve ser especi cado para o pacote Para atribuir pontos de distribui o 1 Clique com o bot o direito do mouse em Distribution Points Pontos de distribui o e em seguida clique em New Novo gt Distribution point Ponto de distribui o 2 Selecione os pontos de distribui o onde os pacotes ser o distribu dos 3 Clique em Finish Concluir para concluir o Assistente Distribution Point Ponto de distribui o Usando o SMS 2 0 51 Anunciando o pacote Para enviar a instala o do pcAnywhere aos clientes necess rio criar um an ncio de um ou mais dos pacotes de instala o Para fazer o an ncio do pacote 1 Clique com o bot o direito do mouse em Advertisements An ncios e em seguida clique em New Novo gt Advertisement An ncio 2 Selecione o pacote que ser anunciado 3 Atribua ao an ncio um nome descritivo 4 No menu suspenso selecione uma das seguintes instala es I Windows ME Windows 2000 para distribuir aos clientes Windows ME e Windows 2000 que suportam instala es baseadas em MSI I Windows 9x Windows NT para distribuir o pacote do pcAnywhere aos clientes Windows 9x ou Windows NT 5 Clique em Procurar e selecione o conjunto para o qual a instala o ser anunciada 6 De na
147. usando scripts de login S o necess rias tr s etapas I Con gurar o servidor I Gravar o script de login I Testar o script de login Os usu rios do Windows NT e Windows 2000 devem ter direitos administrativos locais em seus pr prios computadores para instalar o pacote do pcAnywhere Instalando o Symantec pcAnywhere 58 Con gurando o servidor Para con gurar o servidor Novell NetWare 1 Mapeie a unidade Z ao volume SYS Caso utilize outra letra de unidade substitua pela letra de unidade apropriada nas etapas a seguir 2 Na pasta Z LOGIN crie uma pasta chamada PCA 3 Crie um grupo chamado PCA_Users O grupo PCA_Users deve existir no contexto padr o para servidores que hospedem login NDS e Bindery Se o servidor hospedar apenas logins NDS esse grupo deve existir em um contexto que exista na parti o NDS armazenada no servidor 4 Conceda ao grupo PCA_Users direitos de leitura para a pasta PCA 5 Copie o pacote do pcAnywhere para a pasta PCA Gravando o script de login Use o seguinte exemplo de arquivo de lote de instala o e de script de login para instalar o pcAnywhere O script cria os mapeamentos de unidade apropriados para a esta o de trabalho local e inicia o arquivo de lote de instala o O arquivo de lote instala o pacote do pcAnywhere e remove os arquivos de instala o ap s a conclus o Os exemplos a seguir usam as pastas de instala o padr o Modi que os conforme neces
148. vo Leiame do CD de instala o para saber de qualquer altera o de ltima hora Requisitos do sistema O pcAnywhere executado no Windows 9x Windows Millennium Edition ME Windows NT e Windows 2000 e requer no m nimo esses recursos para funcionar adequadamente Instalando o Symantec pcAnywhere 18 Windows 95 98 NT 4 I Microprocessador Pentium ou superior I 32 MB de RAM I 30 MB de espa o dispon vel no disco r gido I Monitor VGA ou de resolu o superior I Unidade de CD ROM Windows Millennium Edition I Microprocessador Pentium 150 MHz ou superior I 32 MB de RAM I 30 MB de espa o dispon vel no disco r gido I Monitor VGA ou de resolu o superior I Unidade de CD ROM Windows 2000 I Microprocessador Pentium 133 MHz ou superior I 32 MB de RAM I 30 MB de espa o dispon vel no disco r gido I Monitor VGA ou de resolu o superior I Unidade de CD ROM Selecionando uma op o de instala o Durante a instala o voc pode instalar a vers o completa do pcAnywhere ou selecionar uma op o que contenha somente a funcionalidade necess ria O pcAnywhere oferece duas op es de instala o completa pcAnywhere para pro ssional e para pessoa f sica As duas op es cont m funcionalidade de host completo controle remoto e transfer ncia de arquivos Entretanto a op o de instala o pro ssional tamb m inclui o pcAnywhere Packager e a funcionalidade de con

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