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Guia do Usuário do IBM Digital Analytics Explore

1. Nenhuma URL de Refer ncia de P gina Ao visualizar um relat rio nas URLs de Refer ncia de P gina um valor NENHUMA URL DE REFER NCIA DE PAGINA poder ser localizado Se o visitante acessou uma p gina diretamente por exemplo por meio de um marcador ou ao digitar na URL n o haver nenhuma URL de refer ncia Essas visitas n o s o rotuladas como um Carregamento Direto porque um visitante pode ter uma p gina que n o possui uma URL de refer ncia em plena sess o e n o apenas no in cio Atualiza o de Resolu o de Problemas Na maioria dos casos a interface com o usu rio do Digital Analytics Explore atualizada com o pr ximo clique Para certificar se de que possui a visualiza o atualizada mais recente por exemplo para ver se um relat rio esmaecido est agora ativo clique em Atualizar no seu navegador ou na barra de navega o superior Termo N o Fornecido Tamb m poss vel encontrar valores como TERMO N O FORNECIDO no relat rio Procura Natural Em alguns casos a URL de refer ncia ser de um mecanismo de procura conhecido por exemplo Google ou Yahoo mas n o conter um termo de procura Cap tulo 8 Resolu o de Problemas 105 106 Guia do Usu rio do IBM Digital Analytics Explore Capitulo 9 Atributos Os atributos no Digital Analytics Explore ajudam a descrever o conte do entregue de um modo que ajuda a responder s perguntas sobre como um visitant
2. Atributos de Varejo Sugeridos Atributos de Viagem Sugeridos Companhias A reas gs Atributos de Viagem Sugeridos Hotel Atributos de Viagem Wa Aluguel de Carro Sf x o ob no Ap ndice A Additional Contact Information Ap ndice B Support Notices Trademarks Privacy Policy Considerations 104 105 105 105 107 107 108 108 108 109 109 110 111 111 gt M 111 112 5112 112 114 gt 115 115 116 119 121 123 124 125 Capitulo 1 Visao Geral do IBM Digital Analytics Explore IBM 2008 2015 Com o IBM Digital Analytics Explore poss vel usar os dados do Digital Analytics para projetar construir distribuir e analisar seus pr prios relat rios por meio de sele es avan adas de linha coluna filtro e segmento Use o Digital Analytics Explore para criar relat rios customizados sobre todas as suas iniciativas de marketing E poss vel customizar seus relat rios de v rias maneiras Escolha a partir de tipos de relat rio flex veis para mostrar as visualiza es de dados corretas para seus neg cios Use os recursos de segmenta o e filtragem para relatar somente os elementos de dados que voc considera importantes Visualize dados de diferentes maneiras e alterne instantaneamente entre gr ficos para exibir relacionamentos de dados escondidos sem precisar exportar seus dados para uma planilha Personali
3. o 2 exclua os crit rios clicando no icone de exclus o E ou inclua novos crit rios Editando um Filtro Use esse procedimento para editar um filtro existente 32 Guia do Usu rio do IBM Digital Analytics Explore Antes de Iniciar Se voc criou um filtro ou tiver direitos de administrador para ele sera possivel edit lo e salv lo com o mesmo nome Se voc n o tiver editado privil gios de um filtro clicar no cone Editar permite apenas que voc copie o filtro Nota Mudan as em um filtro s o globais e afetam todos os relat rios que o utilizam inclusive relat rios criados por outros usu rios Procedimento 1 Selecione a categoria de filtro a partir da lista Categoria de Filtro Os filtros nessa categoria s o mostrados na rea de janela Filtros Dispon veis 2 Selecione o filtro a ser editado e clique no cone Editar Uma mensagem de aviso exibida mostrando os relat rios que s o afetados por esse filtro 3 O di logo Editar Filtro exibido mostrando os crit rios para o filtro existente Nota O nome e a categoria do filtro n o podem ser alterados Resultados Agora poss vel selecionar e editar os crit rios existentes clicando no cone de edi o 2 excluir os crit rios clicando no cone de exclus o ou incluir novos crit rios Se tiver aplicado um filtro existente poss vel remov lo clicando no cone de remo o 9 Segmentos Use a guia Segmento para cri
4. 19 de margo de 2015 Guia do Usuario do IBM Digital Analytics Explore all Note Before using this information and the product it supports read the information in Notices na pagina 123 IBM Digital Marketing and Analytics is the new generation of IBM Coremetrics products See this table for details on new product naming Previous Product Name New Product Name IBM Coremetrics AdTarget IBM AdTarget IBM Coremetrics Benchmark IBM Digital Analytics Benchmark IBM Coremetrics Enterprise Analytics IBM Digital Analytics Multisite IBM Coremetrics Explore IBM Digital Analytics Explore IBM Coremetrics Import IBM Digital Analytics Import IBM Coremetrics Export IBM Digital Analytics Export IBM Coremetrics Intelligent Offer IBM Digital Recommendations IBM Coremetrics Lifecycle IBM Digital Analytics Lifecycle IBM Coremetrics LIVEmail IBM LIVEmail IBM Coremetrics Monitor IBM Digital Analytics Monitor IBM Coremetrics Search Marketing IBM Search Marketing IBM Coremetrics Social Analytics IBM Digital Analytics for Social Media IBM Coremetrics Tag Manager IBM Digital Data Exchange IBM Coremetrics Web Analytics IBM Digital Analytics The documentation distributed with the IBM Digital Analytics products is confidential and proprietary to IBM and as such is subject to the provisions of any confidentiality agreement executed between the parties Regardless of the specific provis
5. An lise Remota An lise de Categoria Cruzada Compara o Anota es de Data Descri o Por Onde Come ar Que tipo de an lise fornece o valor de neg cios imediato Obter rapidamente insights de canal de marketing envolvimento do visitante e oportunidade imediata para analisar os novos relat rios padr o de boas pr ticas Esses relat rios obt m vantagem do Zoom Relacional capacidade Agrupar Por e segmenta o de Sess o Cruzada Esses relat rios tamb m fornecem coment rios para ajudar a guiar sua a o sobre os dados Desejo proporcionar ao meu gerente um painel est tico sobre uma campanha de 17 dias que realizamos no m s passado Desejo criar um painel com todo o conte do filtrado para minha linha de neg cios Flexivelmente crie pain is de qualquer combina o de relat rios do Digital Analytics Explore incluindo relat rios em uma visualiza o de painel Tamb m poss vel fazer download do relat rio para um bloco de notas do Excel nico de m ltiplas guias que consolide seus relat rios de valor necess rio entender o ciclo de vida de um cliente e o que motiva os clientes a avan arem para o pr ximo marco Preciso entender quais marcos meus visitantes atingiram e quais s o as campanhas produtos e conte do que avan am os clientes por meio do ciclo de vida Para cada produto adquirido quais pa ses trouxeram esses visitantes para meu site Quais canais de marketing trouxeram Para facilitar expl
6. Se o recurso Sele es R pidas estiver ativado para seu ID de Cliente clique no cone Sele es R pidas tes para exibir uma lista em ordem alfab tica dos valores exclusivos mais frequentemente usados para o crit rio selecionado com base na atividade recente do site Selecione o valor que deseja usar para este crit rio na lista Registros de Sele o R pida Use as teclas Shift ou Ctrl se desejar selecionar diversos valores Para localizar valores espec ficos use a caixa de procura na parte superior do di logo Ap s a sele o de um ou mais valores clique em OK Se forem selecionados diversos valores eles ser o inclu dos usando jun es OR Apenas os principais valores exclusivos para o crit rio selecionado s o exibidos na lista de Sele es R pidas Outros valores n o foram identificados como valores principais tamb m podem ser v lidos para o crit rio Nota Para ajudar a fazer uma sele o clique em Registros de Amostra para exibir valores de amostra para o crit rio selecionado 7 Selecione o operador na lista exibida Sea m trica tiver um valor num rico isso poder ser Equal Greater Than Or Equal Less Than Or Equal ou Between Se a m trica for um valor de sequ ncia o operador poder ser Is Starts With Ends With Contains ou Wildcard Se adequado marque NOT para tornar o crit rio exclusivo ou seja registros ser o inclu dos se eles n o atenderem a esse crit rio 8 Escolha um
7. Visualiza o de relat rio Exibe um menu de m todos para definir como alvo os visitantes selecionados Se voc tiver permiss o para o IBM Campaign e tiver acesso ao Export poder destinar usu rios ou segmentos por meio do IBM Campaign Escolher um m todo abre uma janela com as op es que devem ser configuradas para esse m todo Clique para criar um marcador para esse relat rio em um aplicativo ou remover um marcador existente Selecione o aplicativo em Incluir Marcador em ou Remover Marcador de no menu que abre quando voc clica no cone Indica que as configura es para o relat rio atual incluem um filtro Clicar nesse cone abre as configura es do relat rio Cap tulo 2 Visualizando relat rios 13 Tabela 3 Controles do relat rio no Digital Analytics Explore continua o Controle grafico na imagem Descri o ag Envia por email relat rios configurados anteriormente para uma lista de distribui o e pode incluir configura es de distribui o mais avan adas A frequ ncia do relat rio determina a frequ ncia do email enviado Um relat rio nico entregue instantaneamente e apenas uma vez poss vel configurar um relat rio di rio para ser entregue instantaneamente e apenas uma vez diariamente semanalmente ou mensalmente poss vel configurar um relat rio semanal a ser entregue instantaneamente e apenas uma vez ou semanalmente poss v
8. deseja agrupar dados de maneira diferente do restante de sua organiza o Explore os relat rios existentes como tabelas e gr fico de dados Alterne entre as visualiza es dos seus dados como gr ficos de barras bolhas setores circulares e tend ncia linha Tamb m poss vel escolher as linhas para registrar no gr fico e limitar ainda mais os resultados ao procurar nas sequ ncias para que seja poss vel observar a visualiza o ser atualizada dinamicamente Compartilhe seletivamente os relat rios com as principais unidades de neg cios as organiza es de terceiros ou outros poss vel manter o relat rio consigo mesmo compartilhar com todas as pessoas ou compartilhar com grupos de usu rios espec ficos Cap tulo 1 Vis o Geral do IBM Digital Analytics Explore 3 Tabela 1 Recursos do Explore continua o Recurso Descri o Velocidade e Escala O processamento de relat rio do Explore executado entre uma arquitetura de servidor distribu da para assegurar se de que os sistemas possam escalar para entregar relat rios complexos em conjuntos de dados grandes rapidamente A interface com o usu rio constru da na plataforma Adobe Flex para assegurar resposta r pida com cada sele o do usu rio Acesso ao usu rio As organiza es podem fornecer acesso ao Digital Analytics Digital Ilimitado Analytics Explore para quantos usu rios voc desejar sem incorrer encargos adicionais Explora o Obtenha vant
9. Ciclo de Vida do Downloader Downloader do Whitepaper 1 gt Downloader do Whitepaper 2 gt Downloader do Whitepaper 3 e assim por diante Ciclo de Vida Geral L der Est gio 1 Prospectos gt Est gio 2 Prospectos gt Est gio 3 Prospectos gt Est gio 4 Prospectos e assim por diante Ciclo de Vida de Estudante Navegador gt Inquiridor gt Candidato gt Matriculado Cap tulo 4 Ciclo de Vida 75 76 Guia do Usu rio do IBM Digital Analytics Explore Capitulo 5 Integrando o IBM Digital Analytics e o IBM Campaign Quando o Digital Analytics e o IBM Campaign s o integrados segmentos online e dados associados a partir do Digital Analytics podem ser combinados com dados do perfil offline no IBM Campaign O usu rio do IBM Campaign pode selecionar segmentos definidos no Digital Analytics e direcion las em campanhas de marketing com base na atividade e comportamento da web O uso de um sistema integrado fornece os seguintes benef cios Analistas da Web podem rapidamente acompanhar as tend ncias observadas online pela defini o de segmentos a serem destinadas por IBM Campaign Os gerenciadores do Campaign podem alinhar t ticas de campanha com demandas dos comerciais Comerciantes de neg cios podem controlar e acompanhar t ticas de campanha medindo o sucesso e ROI de campanhas entre canais Como Integrar o IBM Digital Analytics e a Campanha Este t pico explica como integrar o Digital Analytics Web Analyt
10. M dia de Tempo de Reprodu o de V deo M dia de de Reprodu o de V deo Defini o Contagem de Os no campo de status Contagem de 1s no campo de status Contagem de 2s no campo de status Contagem de 3s no campo de status Contagem M dia de Campo de Status 0 dividido pelos visitantes exclusivos M dia do Registro de Data e Hora do V deo quando o Status do V deo 3 M dia do Registro de Data e Hora do Video quando o Status 3 dividido pela Dura o do V deo M dia de Taxa de Conclus o de V deo Contagem de Status de V deo 3 quando Registro de Data e Hora gt 0 98 Dura o do V deo dividido pelo Status de V deo 0 Formato 1 350 135 1 23 0 02 13 78 43 63 54 Como boa pr tica considere coletar os atributos de v deo adicionais como e Tipo de V deo por exemplo V deo ou Propaganda de V deo e Reprodutor de V deo por exemplo Windows Media Player Real Player ou Quick Time e Nome da Propaganda do V deo por exemplo Holiday Inn Serenity Package Medida no Web 2 0 O Web 2 0 pode medir diversos fatores para muitas organiza es Para simplificar as v rias tecnologias elas s o agrupadas em tr s conjuntos Aquisi o Entrega e Comunidade Prop sito Aquisi o Expandir o alcance de p blico potencial fornecer meios alternativos para alcance e consumo Entrega Forne a uma experi ncia on line mais r pida completa personali
11. Relat rios de Conjunto de Dados Completo Retorna todos os dados do Cliente aplic veis no intervalo de tempo de relat rio fornecido Relat rios de Amostra Relata uma amostra de popula o de visitantes do cliente para o intervalo de tempo de relat rio especificado e considera exaustivamente todas as sess es e registros a partir desses visitantes O Digital Analytics determina a taxa de amostragem apropriada dependendo dos volumes de dados do cliente A taxa de amostragem est localizada na rea de configura es aberta em cada relat rio de amostra Cap tulo 3 Construindo Relat rios do Digital Analytics Explore 29 Um relat rio executado com rela o ao conjunto de dados de amostra executado mais r pido porque ele usa apenas um subconjunto de visitantes e suas atividades e extrapola os resultados Esse relat rio pode ser til para criar e visualizar um relat rio de teste antes de execut lo com rela o a todos os dados para obter uma visualiza o representativa dos n meros e para ver como o relat rio se parece antes de criar um relat rio de Conjunto de Dados Completo Gerando um Arquivo de Relat rio CSV Estendido poss vel gerar uma vers o transfer vel por download de seu relat rio Lista Simples que cont m at 1 000 000 linhas de dados Este recurso deve ser ativado para seu ID de Cliente antes de poder acess lo Sobre Esta Tarefa O arquivo do relat rio CSV estendido est dispon vel al m dos ar
12. Use esse procedimento para copiar um filtro Sobre Esta Tarefa E poss vel copiar um filtro existente atribuir um novo nome a ele e em seguida us lo no estado em que se encontra ou editar incluir ou excluir crit rios 42 Guia do Usu rio do IBM Digital Analytics Explore Procedimento 1 Selecione a categoria de filtro a partir de Categoria de Filtro Os filtros nessa categoria s o mostrados na rea de janela Filtros Dispon veis 2 Selecione o filtro para copiar e clique em Copiar O di logo Editar Filtro mostra os crit rios para o filtro existente 3 Selecione ou crie uma Categoria de Filtro na qual esse filtro ser salvo 4 Insira um novo nome para o filtro 5 Selecione e edite os crit rios existentes clicando no cone de edi o 4 exclua os crit rios clicando no cone de exclus o E ou inclua novos crit rios Editando um Filtro Use esse procedimento para editar um filtro existente Antes de Iniciar Se voc criou um filtro ou tiver direitos de administrador para ele ser poss vel edit lo e salv lo com o mesmo nome Se voc n o tiver editado privil gios de um filtro clicar no cone Editar permite apenas que voc copie o filtro Nota Mudan as em um filtro s o globais e afetam todos os relat rios que o utilizam inclusive relat rios criados por outros usu rios Procedimento 1 Selecione a categoria de filtro a partir da lista Categoria de Filtro Os filtros ness
13. Visitantes de Marco Exclusivos Os Movimentadores Principais incluem M trica Lista Visitantes Exclusivos Dias para Atingir Sess es para Atingir Dias Entre Sess es Entre Nota Esses s o codificados permanentemente com exce o de Dias Entre e Sess es Entre Dias Entre e Sess es Entre s o mostrados apenas se o Lifecycle estiver configurado para mostrar Progress o de Marco na guia Marco do assistente de constru o Marco Lista o nome do marco com a maior mudan a positiva ou negativa entre o per odo A e B Mudan a Lista o valor da mudan a Nota Valores baixos para Dias para Atingir Marco e Dias Entre os Marcos s o desej veis N meros negativos s o exibidos em verde e os n meros positivos s o exibidos em vermelho Nota Movimentadores Principais n o ser o exibidos se Per odo B n o estiver ativado As Principais M tricas incluem M trica Lista as m tricas selecionadas na guia M tricas do assistente Construir Relat rio Marco Lista o nome do marco que possui o valor mais alto para essa m trica Valor Lista o valor de m trica correspondente Cap tulo 4 Ciclo de Vida 73 Direcionando Segmentos de Visitantes do Ciclo de Vida em Outros Aplicativos poss vel direcionar segmentos selecionados de visitantes de um relat rio do Ciclo de Vida para o IBM LIVEmail o IBM Campaign ou o IBM Tealeaf Antes de Iniciar Para direcionar segmentos do visitante para o IBM Campaign necess ri
14. copiar e excluir m tricas customizadas Criando uma M trica Customizada Para criar uma m trica customizada clique em Criar Nova M trica Customizada no canto superior direito Use as configura es a seguir para definir a m trica customizada 84 Guia do Usu rio do IBM Digital Analytics Explore Par metro Descri o Nome Categoria Coment rios Insira um nome selecione uma categoria ou crie uma nova e opcionalmente insira coment rios sobre a m trica M trica ou atributo Selecione uma m trica ou atributo padr o como a base para a m trica customizada N o poss vel selecionar diversas m tricas ou atributos base Formato apenas atributos L gica de c lculo apenas atributos Selecione um formato para exibir os dados do atributo Se voc selecionar uma m trica como a base para a m trica customizada o formato ser configurado automaticamente para o formato associado m trica base N o poss vel alterar esta configura o As op es de l gica de c lculo dependem do atributo selecionado Para campos de atributo baseados em texto as op es dispon veis s o Contagem e Contagem Distinta Para campos de atributo num rico as op es dispon veis s o Soma e M dia Se voc selecionar uma m trica como a base para a m trica customizada a l gica de c lculo ser configurada automaticamente como a l gica associada m trica base N o poss vel alter
15. ditos Entre em contato com seu administrador para ver se mais cr ditos podem ser fornecidos para seu grupo de usu rios Se n o for poss vel entre em contato com seu representante de vendas do Digital Analytics para comprar um pacote maior Cap tulo 6 Gerenciar 87 Atributos Atributos importados e atributos opcionais passados pelas tags devem ter um alias definido antes de poder us los nos relat rios A p gina Gerenciar gt Atributos cont m um link para a p gina no console administrativo onde poss vel especificar o alias e tipo de dados para atributos Para obter informa es sobre casos de uso de atributos op es de cole o e de amostra consulte Atributos Emails Selecione Emails na guia Gerenciar para exibir a lista de emails recorrentes criados usando o Digital Analytics Explore Digite uma sequ ncia de texto em Procurar para procurar pela tabela para corresponder os resultados poss vel procurar pelos campos Nome de Relat rio Criador ou Endere o de Email do Destinat rio A caixa de procura assume um curinga nos dois lados da sua sequ ncia de texto Clicar na seta suspensa ao lado de cada cabe alho de coluna exibe op es como a seguir e Classificar em Ordem Decrescente Classificar em Ordem Crescente Expandir Tudo Expande todas as categorias para ver os nomes de relat rios Reduzir Tudo Reduz todas as categorias para mostrar apenas as categorias de relat rio e Selecio
16. trica por exemplo visualiza es de p gina gt 3 ser poss vel opcionalmente selecionar NOT Crit rios de mais de um tipo s o unidos em camadas sempre com a jun o AND Ao criar e aplicar os crit rios eles ser o mostrados mais direita do painel poss vel ent o edit los clicando no cone de edi o 2 para abrir o crit rio no painel esquerdo novamente ou exclua o clicando no cone de exclus o m poss vel remover filtros existentes que foram aplicados clicando no cone de remo o que n o remove o filtro mas o remove do filtro que est sendo constru do 8 Clique em Salvar Filtro quando concluir para fechar essa janela e retornar para a guia Filtro Copiando um Filtro Use esse procedimento para copiar um filtro Sobre Esta Tarefa E poss vel copiar um filtro existente atribuir um novo nome a ele e em seguida us lo no estado em que se encontra ou editar incluir ou excluir crit rios Procedimento 1 Selecione a categoria de filtro a partir de Categoria de Filtro Os filtros nessa categoria s o mostrados na rea de janela Filtros Dispon veis 2 Selecione o filtro para copiar e clique em Copiar O di logo Editar Filtro mostra os crit rios para o filtro existente 3 Selecione ou crie uma Categoria de Filtro na qual esse filtro ser salvo 4 Insira um novo nome para o filtro 5 Selecione e edite os crit rios existentes clicando no cone de edi
17. A sintaxe para um relat rio somente com campos nulos seria NOT WILDCARD Remoto Q Todos os acessos do dispositivo remoto serao registrados A N o Muitos dispositivos remotos n o suportam JavaScript Se o dispositivo n o suportar o JavaScript a tag padr o do Digital Analytics n o poder ser executada Al m disso nem todos os dispositivos remotos suportam cookies Se o dispositivo n o suportar cookies o tr fego ser considerado an nimo e n o ser relatado Se estiver construindo um site ou um aplicativo remoto consulte Implementa o Remota em http support coremetrics com para obter detalhes sobre o uso de uma solicita o de imagem direta tag nenhum script e sobre como trabalhar com cookies Q Como poss vel conhecer as informa es do dispositivo remoto R A sequ ncia do agente do usu rio o conjunto de dados que cont m informa es do navegador e do sistema operacional fornece informa es referentes ao dispositivo remoto por exemplo APPLE IPHONE usado Como resultado o Digital Analytics mant m um arquivo de mapeamento grande de centenas de dispositivos remotos Qualquer sequ ncia do agente do usu rio que n o corresponder aos mapeamentos de dispositivos remotos existentes incluindo os visitantes que usam um computador listada como Dispositivo N o Remoto Q Como poss vel conhecer as informa es da rede remota R O provedor de informa es geogr ficas do Digital Analyti
18. Customizadas Depois de selecionar uma m trica ela ser exibida na parte direita superior da tela Conceitos relacionados M tricas Calculadas na p gina 21 M tricas Customizadas na p gina 22 Configurando a Frequ ncia de Relat rio e Intervalo de Data Use a guia Datas amp Conjunto de Dados para configurar a frequ ncia do relat rio e intervalo de data Sobre Esta Tarefa A frequ ncia de relat rio o n mero de vezes para executar um relat rio O sistema suporta relat rios recorrentes e relat rios atuais Relat rio Recorrente Um relat rio recorrente definido por uma frequ ncia de relat rio Di rio Semanal ou Mensal executado ao longo do per odo de tempo especificado iniciando com o primeiro per odo ou ap s sua escolha da data de in cio poss vel executar o relat rio recorrente em dados para os 13 meses anteriores 400 dias se o sistema do Digital Analytics Explore processou pelo menos 13 meses de dados O intervalo padr o de dados de 400 dias e Para executar o relat rio perpetuamente at a interrup o ou exclus o selecione uma data de in cio dentro de 400 dias da data atual e selecione Nenhuma Data de T rmino para a Data de T rmino Escolher uma data de in cio hist rica preenche previamente o relat rio e tende ao per odo de tempo atual e Os relat rios processados s o acess veis para os 13 meses mais recentes Relat rio Unico Um Relat rio Unico ex
19. Digital Analytics Explore criando um marcador para o relat rio As mudan as feitas no relat rio no Explore aparecem no relat rio quando os usu rios o visualizam em outro aplicativo Antes de Iniciar Voc deve pertencer a um grupo de usu rios com a permiss o Incluir Marcador para criar ou remover marcadores Voc n o pode marcar relat rios de pain is ou de ciclo de vida Sobre Esta Tarefa Criar um marcador para um relat rio permite que voc compartilhe o relat rio com usu rios que n o t m acesso ao Explore Voc pode restringir o acesso ao Explore para usu rios avan ados disponibilizando relat rios do Explore para usu rios menos avan ados Relat rios marcados aparecem na lista de relat rios na rea de janela de navega o lateral do aplicativo Voc pode criar marcadores para diversos relat rios de uma vez na p gina que aberta quando voc clica em Gerenciar gt Relat rios Procedimento 1 Visualize o relat rio que deseja marcar 2 Clique no cone Incluir Marcador Mt Um menu de aplicativos exibido 3 Selecione o aplicativo no qual deseja colocar o marcador Exportar os dados da sess o do visitante para o IBM Tealeaf poss vel exportar dados de sess o do visitante como um segmento de relat rios Lista Simples Hierarquia Grupos Filtrados Compara o de Segmento ou Ciclo de Vida para o IBM Tealeaf As sess es do visitante exportadas podem ent o ser reproduzidas no IBM Teal
20. Digital Analytics Explore Procedimento 1 2 Clique na guia Segmentos Selecione a categoria de segmento a partir de Categoria de Segmento Os segmentos nessa categoria s o mostrados na rea de janela Segmentos Dispon veis Arraste um ou mais segmentos a serem aplicados na rea de janela Arrastar e Soltar Criando um Segmento Use esse procedimento para criar um segmento Procedimento 1 Clique em Novo na parte inferior da rea de janela Segmentos Dispon veis A janela Novo Segmento exibida Selecione o tipo de segmento Mesma Sess o Todas as sess es que corresponderem aos crit rios especificados durante o intervalo de tempo de relat rio Sess o Cruzada Todas as sess es de visitantes durante o intervalo de tempo de relat rio que corresponderem aos crit rios especificados entre as datas selecionadas Se tiver selecionado Sess o Cruzada voc deve especificar uma data de in cio e de encerramento ou selecione Anterior para usar o per odo completo anterior para o relat rio no qual o segmento foi aplicado Nota O tipo de segmento de Sess o Cruzada n o est dispon vel para relat rios que usam os dados importados em um arquivo de extens o de dados baseado em registro Cliente com Diversos Canais Inclua tanto a atividade on line quanto off line apenas dos clientes registrados Nota N o poss vel criar segmentos do IBM Tealeaf usando a janela Novo Segmento O IBM Digital Analytic
21. Distribui o para configurar o nome categoria e m todos de distribui o para seu relat rio Procedimento 1 Insira um nome de relat rio at 50 caracteres por exemplo P gina Superior ou Lat ncia de Reserva para Passageiros da Primeira Classe para o novo relat rio em Nome do Relat rio 2 Selecione uma Categoria de Relat rio ou insira um novo nome de categoria Cada relat rio deve possuir uma combina o Nome de Relat rio Categoria de Relat rio exclusiva 3 Opcional Digite at 250 caracteres na caixa Coment rios para descrever o relat rio 46 Guia do Usu rio do IBM Digital Analytics Explore 4 Opcional Escolha um m todo de distribui o Marque Receber por Email para que o relat rio seja enviado diretamente para voc como um anexo no email Insira seu endere o de email e selecione Excel ou CSV como o formato do anexo O anexo cont m metadados sobre o relat rio por exemplo nome filtro e segmentos e a tabela de dados mas n o os gr ficos Marque Notificar por Email para ser notificado quando o relat rio gerado Insira o endere o de email para o qual deseja enviar a notifica o Relat rios de Grupos Filtrados Use os relat rios de Grupos Filtrados para criar grupos espec ficos ou categorias expans veis usando a l gica de filtro avan ado Esse tipo de relat rio ideal para criar at 10 categorias on the fly ou agrupar os elementos de dados para atender s suas necess
22. Visualizadores de Impress o Impress es divididas por Visualizadores de Exclusivos Impress o Exclusivos Impress es Visitantes Exclusivos Impress es divididas por Visitantes Exclusivos 92 Guia do Usu rio do IBM Digital Analytics Explore Tabela 18 M tricas continua o Nome da M trica Descri o Eventos IMP Janela L gica Pontos de Evento IMP Janela L gica O n mero de eventos de convers o conclu dos atribu do para os visitantes que visualizaram a impress o de marketing na janela de atribui o especificada O n mero de pontos de eventos atribu do para os visitantes que visualizaram a impress o de marketing na janela de atribui o especificada Vendas IMP Janela Logica Receita IMP Janela L gica na vertical de Viagem A quantia de vendas atribu da para os visitantes que visualizaram a impress o de marketing na janela de atribui o especificada Pedidos IMP Janela L gica Reserva IMP Janela Logica na vertical de Viagem Requisi es IMP Janela Logica na vertical de Servi os Financeiros O n mero de pedidos atribu do para os visitantes que visualizaram a impress o de marketing na janela de atribui o especificada Visualiza es de P gina IMP Janela L gica O n mero de visualiza es de p gina atribu do para os visitantes que visualizaram a impress o de marketin
23. a50 Programa de Tamanho Designer Pares de nome valor anexados tag Impress o Marketing de Marketing ou usados nas URLs de destino para programas de marketing cm mmcal cm mmca2 cm_mmca50 Registro Profiss o Empresa Tipo Campos extras de identifica o de registro rg1 de Membro rg2 rg50 Tamanho Maximo do Campo de Atributo O tamanho maximo do campo por valor de atributo de 256 caracteres Conforme numerosos valores s o inclu dos em uma tag lembre se de que o Internet Explorer possui um comprimento m ximo de URL de 2083 caracteres Nota Dentro do limite de 256 caracteres poss vel sobrecarregar um atributo nico com diversos valores Por exemplo voc pode querer capturar mais de uma cor para uma visualiza o de produto nica e como resultado passar Vermelho Verde Azul como o valor de um atributo Cor Sintaxe de Atributo de Amostra Para entender como esses valores s o passados para o Digital Analytics nas tags observe esse cen rio 108 Guia do Usu rio do IBM Digital Analytics Explore Suponha uma tag de visualiza o de p gina para a qual voc precisa passar 5 atributos que descrevem ainda mais a visualiza o de p gina Tipo Autor Vers o de Teste Dividido Valor da P gina e Idioma A sintaxe padr o para uma tag de Visualiza o de P gina cmCreatePageviewlag PageID CategoryID SearchTerm SearchResults Uma tag poss vel para executar seria se
24. bot o de anota o na parte superior direita de uma visualiza o de tend ncia para exibir a janela Incluir Anota o de Data Tamb m poss vel configurar anota es na tela Gerenciamento de Anota o 18 Guia do Usu rio do IBM Digital Analytics Explore Capitulo 3 Construindo Relatorios do Digital Analytics Explore Escolha qualquer um dos tipos de relat rios dispon veis para construir um novo relat rio do Digital Analytics Explore Lista Simples Hierarquia Grupos Filtrados Compara o de Segmento Lifecycle para usu rios licenciados e Ativo Para acessar a p gina Construir um Novo Relat rio clique em Construir Novo Relat rio no painel de navega o lateral Em seguida clique em Construir para acessar a p gina de configura o do relat rio para o tipo de relat rio selecionado Use as guias na p gina para configurar o relat rio Guias marcadas com um asterisco s o necess rias para conclus o de relat rio Para todas as guias as tabelas de amostra que exibem as colunas e m tricas selecionadas s o exibidas na parte superior da tela Elas podem ser ocultadas ao clicar no icone EA exibidas ao clicar no cone FA ou redimensionadas com o cone 4 de redimensionamento Depois de definir suas configura es de relat rio clique em Enviar Se a configura o for v lida uma mensagem indicando que o relat rio foi salvo e submetido exibida Quando gerados os relat rios lista
25. clique podem requerer tempo de processamento adicional Especificando uma M trica de Atribui o de Clique como a M trica Base de Uma M trica Calculada ou Customizada E poss vel usar uma m trica de atribui o de clique como a m trica base de uma m trica calculada ou customizada Sobre Esta Tarefa Antes que seja poss vel usar uma m trica de atribui o de clique em uma m trica calculada voc deve selecionar uma ou mais colunas de exibi o compat veis na guia Colunas amp M tricas na interface de constru o de relat rio Uma coluna compat vel tamb m deve ser selecionada antes que seja poss vel incluir a m trica calculada ou customizada no relat rio Para obter mais informa es consulte Incluindo M tricas de Atribui o de Clique em Relat rios do Digital Analytics Explore na p gina 25 Nota As m tricas calculadas e customizadas baseadas nas m tricas de atribui o de clique podem requerer tempo de processamento adicional Conceitos relacionados M tricas Calculadas na p gina 21 M tricas Customizadas na p gina 22 Relat rios entre sites Se a sua organiza o tiver o IBM Digital Analytics Multisite tamb m ser poss vel usar o ID do Site ou o Alias do Site como uma dimens o em um relat rio Sobre Esta Tarefa No entanto esteja ciente das considera es a seguir ao utilizar as dimens es ID do Site Alias do Site em um relat rio Procedimento Sea sess o de
26. colunas de exibi o e 10 m tricas Quando o relat rio criado uma grade de dados criada a partir das combina es e m tricas da coluna de exibi o selecionada Sobre Esta Tarefa Ao selecionar mais de uma coluna de exibi o as m tricas resultantes dispon veis para a configura o do relat rio corresponder o a uma combina o exclusiva das colunas de exibi o escolhidas Por exemplo se escolher exibir P ginas e Idioma da P gina juntas a visualiza o da p gina para a p gina Inicial ser dividida em P gina Inicial Ingl s P gina Inicial Alem o P gina Inicial Espanhol etc E correto visualizar alguns dados lado a lado por exemplo P gina e Categoria ou P gina e Atributo de P gina Autor mas outras combina es n o fazem sentido por exemplo Nome do Produto e Pa s Como resultado dependendo do primeiro campo selecionado as op es da coluna de exibi o restantes ser o limitadas A exibi o dividida em quatro reas de janela Colunas de Exibi o Dispon veis Arrastar e Soltar Colunas de Exibi o M tricas Dispon veis e Arrastar e Soltar M tricas Colunas de Exibi o Dispon veis preenchida inicialmente com Tipos de Campo de Dados Cada um desses tipos de campos pode ser expandido ao clicar no bot o para mostrar as colunas de exibi o dispon veis Nota Se voc pretende exportar os dados de sess o para o IBM Tealeaf inclua a m trica Sess es ao construir o relat ri
27. cone Sele es R pidas Gees para exibir uma lista em ordem alfab tica dos valores exclusivos mais frequentemente usados para o crit rio selecionado com base na atividade recente do site Selecione o valor que deseja usar para este crit rio na lista Registros de Sele o R pida Use as teclas Shift ou Ctrl se desejar selecionar diversos valores Para localizar valores espec ficos use a caixa de procura na parte superior do di logo Ap s a sele o de um ou mais valores clique em OK Se forem selecionados diversos valores eles ser o inclu dos usando jun es OR Apenas os principais valores exclusivos para o crit rio selecionado s o exibidos na lista de Sele es R pidas Outros valores n o foram identificados como valores principais tamb m podem ser v lidos para o crit rio Nota Para ajudar a fazer uma sele o clique em Registros de Amostra para exibir valores de amostra para o crit rio selecionado Selecione o operador na lista exibida e Se a m trica tiver um valor num rico isso poder ser Equal Greater Than Or Equal Less Than Or Equal ou Between e Se a m trica for um valor de sequ ncia o operador poder ser Is Starts With Ends With Contains ou Wildcard Se adequado marque NOT para tornar o crit rio exclusivo ou seja registros ser o inclu dos se eles n o atenderem a esse crit rio Escolha uma das seguintes op es para aplica o dos crit rios em seu filtro Capitulo 3 Constru
28. criou ou um administrador Voc pode remover m tricas padr o da f rmula mas n o pode incluir m tricas adicionais Se voc editar uma m trica calculada que est sendo usada por um relat rio suas edi es ser o aplicadas apenas aos relat rios que n o foram processados A nova f rmula de m trica aplicada em relat rios avan ados os relat rios recorrentes do Explore n o s o processados novamente para usar a nova m trica Os relat rios existentes para datas passadas continuam a exibir os valores com base na f rmula de m trica calculada original iE Copiar M trica Calculada Crie uma c pia da m trica calculada com um novo nome Voc pode editar qualquer um dos par metros para a nova m trica calculada Voc pode remover m tricas padr o da f rmula mas n o pode incluir m tricas adicionais Eal Excluir M trica Calculada Uma m trica calculada pode ser exclu da apenas pelo usu rio que a criou ou um administrador Se voc tentar excluir uma m trica calculada que est sendo usada por um relat rio uma mensagem ser exibida listando todos os relat rios que usam a m trica calculada Relat rios que usam a m trica calculada devem ser exclu dos antes de voc poder excluir a m trica calculada M tricas Customizadas Selecione Gerenciar gt M tricas Customizadas na rea de janela de navega o lateral para acessar a p gina M tricas Customizadas em que poss vel criar editar
29. data com outro intervalo de data e verificar a porcentagem de mudan a H um aumento ou uma diminui o do resultado de um determinado evento ou a o Anote as datas ou intervalos de datas com coment rios sobre uma campanha mudan a de design do site ou outras informa es para ajudar os usu rios a entenderem melhor o contexto das flutua es dos dados 2 Guia do Usu rio do IBM Digital Analytics Explore Tabela 1 Recursos do Explore continua o Recurso Novos Campos M tricas e Crit rios Melhorias de Experi ncia do Usu rio An lise de Atributos Relat rio Isolado An lise Relacional Multidimensional Agrupamentos Ad Hoc Visualiza es Din micas Acesso Restrito Descri o Qu o r pida a conex o de um usu rio t pico Como usu rios reincidentes se comportam em nosso site Use campos de dados como velocidade da conex o tipo de conex o dispositivos m veis e redes m veis al m dos novos crit rios do segmento como Visitante Novo Repetir principais sess es de linha e eventos iniciados para construir seu relat rio Para tornar o aplicativo Digital Analytics Explore mais f cil de usar os usu rios podem usar as op es de filtro e gerenciamento de segmento atualizados a capacidade de selecionar colunas na tela de gerenciamento uma tela admin gerenciamento consolidada um menu Visualizar esquerda reformulado as op es de listas suspensas de visualiza o de relat rio i
30. de Segmento e Em Tempo Real poss vel incluir m tricas customizadas em um relat rio de qualquer guia de constru o de relat rio que usada para incluir m tricas em um relat rio Para obter detalhes consulte os t picos para o tipo de relat rio que voc est construindo Nota Uma m trica customizada com base em uma m trica de atribui o de clique pode requerer tempo de processamento adicional Conceitos relacionados Segmentos ou Filtros na p gina 19 M tricas Customizadas na p gina 84 Cap tulo 3 Construindo Relat rios do Digital Analytics Explore 23 Capitulo 9 Atributos na pagina 107 M tricas de Atribui o de Clique As m tricas de atribui o de clique usam a l gica de atribui o de marketing para designar cr dito de convers o s iniciativas de marketing Use essas m tricas nos relat rios do Digital Analytics Explore para avaliar como os programas de marketing contribuem com as convers es de recebimento de dados durante um per odo especificado O Digital Analytics Explore suporta a atribui o obsoleta que examina o retrocesso de um evento de convers o e cr dito de atributo para as iniciativas de marketing de acordo com a l gica definida na configura o de janela de atribui o As janelas de atribui o devem ser definidas na p gina Configura es de Atribui o no console Admin antes que as m tricas de atribui o de clique estejam dispon veis para uso
31. essa janela e retornar para a guia Filtro Copiando um Filtro Use esse procedimento para copiar um filtro Sobre Esta Tarefa E poss vel copiar um filtro existente atribuir um novo nome a ele e em seguida us lo no estado em que se encontra ou editar incluir ou excluir crit rios Procedimento 1 Selecione a categoria de filtro a partir de Categoria de Filtro Os filtros nessa categoria s o mostrados na rea de janela Filtros Dispon veis 2 Selecione o filtro para copiar e clique em Copiar O di logo Editar Filtro mostra os crit rios para o filtro existente 3 Selecione ou crie uma Categoria de Filtro na qual esse filtro ser salvo 4 Insira um novo nome para o filtro 5 Selecione e edite os crit rios existentes clicando no cone de edi o 2 exclua os crit rios clicando no cone de exclus o E ou inclua novos crit rios Editando um Filtro Use esse procedimento para editar um filtro existente Antes de Iniciar Se voc criou um filtro ou tiver direitos de administrador para ele ser poss vel edit lo e salv lo com o mesmo nome Se voc n o tiver editado privil gios de um filtro clicar no cone Editar permite apenas que voc copie o filtro 64 Guia do Usu rio do IBM Digital Analytics Explore Nota Mudan as em um filtro s o globais e afetam todos os relat rios que o utilizam inclusive relat rios criados por outros usu rios Procedimento 1 Selecione a categoria de filtro a
32. exemplo Artigo Requisi o Marketing Valor da P gina por exemplo 25 Data de Publica o por exemplo 03 25 2008 Assunto por exemplo Aquisi o de Im vel Empr stimo Estudantil Idioma por exemplo Espanhol Atributos de Refinamento de Procura No Site passados como Atributos de P gina Por Produto por exemplo Cart o de Cr dito Empr stimo Conta Corrente Por Categoria por exemplo Indiv duo Pequenos Neg cios Comercial Resultados de Utilidade por exemplo Muito til N o til Atributos de Requisi o Compra Idioma por exemplo Espanhol Vers o de Teste de Divis o por exemplo Vers o B Produto por exemplo Patrim nio Inicial Cart o de Cr dito Estado por exemplo Texas Tipo de Conta por exemplo Joint Idade por exemplo 25 Cidadania por exemplo Cidad o Norteamericano Residente Permanente Estado Civil por exemplo Solteiro Pontua o de Risco de Cr dito num rico ou categoria por exemplo 720 ou A Rendimento por exemplo baixo m dio alto Situa o Profissional por exemplo desempregado Produtos Selecionados Existentes por exemplo Conta Hipoteca Classifica o de Revis o por exemplo 3 4 Estrelas Atributos do Evento de Convers o Tipo de Lead por exemplo High Odds Empr stimos de Pequenos Neg cios Bate Papo por exemplo Hipoteca Cart o de Cr dito Cont iner por exemplo Nome da P gina Tipo de Assinatura por exemp
33. exibidas no gr fico de relat rio Quando marcada a caixa de sele o exibe a cor da barra do setor circular ou da bolha correspondente no gr fico Voc tamb m pode usar o menu suspenso no primeiro cabe alho da coluna para exibir as 5 10 ou 20 linhas principais em vez de clicar em cada caixa de sele o e Filtro de Procura restringe as linhas mostradas para aquelas que cont m uma sequ ncia especificada Todas as colunas de exibi o s o procuradas pelo texto inserido e Quando selecionada a op o Comparar exibe duas colunas extras para cada m trica Uma coluna mostra o valor para o segundo per odo e a outra mostra a porcentagem de mudan a entre as duas e Clique na seta no cabe alho para cada coluna e m trica na grade de dados incluindo as colunas de m tricas de compara o e de porcentagem de mudan a para classificar usando a coluna selecionada poss vel classificar em ordem crescente ou decrescente Use o menu suspenso no primeiro cabe alho da coluna para exibir todos os resultados ou apenas os 5 10 ou 20 resultados do primeiro menu de coluna Relat rios diferentes possuem capacidades de exibi o diferentes Relat rios de Lista Simples Para os relat rios Lista Simples uma linha exibida para cada combina o de coluna de exibi o selecionada quando o relat rio foi criado mais uma linha de total na parte superior da grade As colunas s o exibidas para cada m trica selecionada Se voc
34. herein these changes will be incorporated in new editions of the publication IBM may make improvements and or changes in the product s and or the program s described in this publication at any time without notice Any references in this information to non IBM Web sites are provided for convenience only and do not in any manner serve as an endorsement of those Web sites The materials at those Web sites are not part of the materials for this IBM product and use of those Web sites is at your own risk Copyright IBM Corp 2008 2015 123 IBM may use or distribute any of the information you supply in any way it believes appropriate without incurring any obligation to you Licensees of this program who wish to have information about it for the purpose of enabling i the exchange of information between independently created programs and other programs including this one and ii the mutual use of the information which has been exchanged should contact IBM Bay Area Lab 1001 E Hillsdale Boulevard Foster City California 94404 U S A Such information may be available subject to appropriate terms and conditions including in some cases payment of a fee The licensed program described in this document and all licensed material available for it are provided by IBM under terms of the IBM Customer Agreement IBM International Program License Agreement or any equivalent agreement between us Any performance data contained herein was d
35. n o comercial por exemplo visualiza es de registros downloads de chaves inscri o em uma alimenta o encaminhamento para um amigo clicar para fazer download de um podcast assinaturas ou localizador de armazenamento e as atribui um peso por exemplo um Registro Gold vale 50 pontos ao contr rio de Download Brochura que vale 10 pontos Use as tags Elementos para ajudar a analisar as visualiza es intrap gina Como os sites ativam cada vez mais conte do Web 2 0 em que o conte do entregue de modo ass ncrono ou sem um carregamento de visualiza o de p gina tradicional pense sobre a p gina como um cont iner para subvisualiza es e a es Como resultado as tags do elemento s o uma maneira de medir itens como pop ups Ajax intera es de guia Ajax cliques Flash a es de V deo etc Quando implementar as tags de evento de elemento ou de convers o considere quais outros atributos sobre a intera o podem ser v lidos para capturar Por exemplo com um pop up do produto Ajax voc pode querer n o apenas registrar o fato de que o pop up do produto foi visualizado como tamb m coletar atributos sobre o pop up como o local na tela por exemplo Coluna 1 Linha 2 ou o cont iner no qual ele foi servido por exemplo m dulo de P gina Central Medida da Comunidade O conte do relacionado comunidade pode ser localizado de muitas formas Por exemplo a cole o de informa es sobre as revis es do us
36. n o contiver segmentos de m trica por exemplo visualiza es de p gina gt 3 poss vel selecionar opcionalmente NOT Crit rios de mais de um tipo s o unidos em camadas sempre com a jun o AND Ao criar e aplicar os crit rios eles ser o mostrados mais direita do painel poss vel ent o edit los clicando no cone de edi o 2 para abrir o crit rio no painel esquerdo novamente ou exclua o clicando no cone de exclus o m poss vel remover os segmentos existentes que foram aplicados clicando no cone de remo o 3 o que n o exclui o segmento mas o remove do segmento que est sendo constru do 9 Clique em Salvar Segmento quando concluir para fechar essa janela e retornar guia Segmento Resultados Copiando um Segmento Use esse procedimento para copiar um segmento Sobre Esta Tarefa poss vel copiar um segmento existente e designar um novo nome a ele poss vel usar o segmento no estado em que se encontra ou editar incluir ou excluir os crit rios 58 Guia do Usu rio do IBM Digital Analytics Explore Procedimento 1 Selecione a categoria de segmento a partir de Categoria de Segmento Os segmentos nessa categoria s o mostrados na rea de janela Segmentos Dispon veis 2 Selecione o segmento a ser copiado e clique no bot o Copiar A caixa de di logo Editar Segmento exibida mostrando os crit rios configurados para o segmento existente 3 Selecione ou crie
37. n o foram identificados como valores principais tamb m podem ser v lidos para o crit rio Nota Para ajudar a fazer uma sele o clique em Registros de Amostra para exibir valores de amostra para o crit rio selecionado 7 Selecione o operador na lista exibida e Se a m trica tiver um valor num rico isso poder ser Equal Greater Than Or Equal Less Than Or Equal ou Between Se a m trica for um valor de sequ ncia o operador poder ser Is Starts With Ends With Contains ou Wildcard Se adequado marque NOT para tornar o crit rio exclusivo ou seja registros ser o inclu dos se eles n o atenderem a esse crit rio 8 Escolha uma das seguintes op es para aplica o dos crit rios em seu segmento Se n o precisar definir nenhum outro crit rio para este segmento clique em Aplicar O crit rio exibido do lado direito da janela Para incluir mais crit rios com uma jun o AND clique em Aplicar e retorne etapa 5 e Para incluir mais valores nesse crit rio usando uma jun o OR clique em Incluir Crit rios usando OR retorne etapa 6 e use as instru es para inserir manualmente um valor Para aplicar segmentos existentes em seu novo segmento expanda uma categoria de segmento e selecione os segmentos necess rios no painel no canto inferior esquerdo da tela Depois de selecionar clique em Aplicar Os crit rios s o unidos por outros crit rios usando uma jun o AND Se o segmento
38. na tabela 3 Clique no cone de transmiss o para exportar os segmentos selecionados para IBM Campaign Voc transferido para o IBM Digital Analytics Export e o segmento selecionado pode ser localizado no formul rio Segmento de Campanha Consulte o Guia do Usu rio do IBM Digital Analytics Export para obter mais informa es M tricas Calculadas Selecione Gerenciar gt M tricas Calculadas na rea de janela de navega o lateral para acessar a p gina M tricas Calculadas na qual poss vel editar copiar e excluir m tricas calculadas criadas no Digital Analytics Explore Voc n o pode criar uma m trica calculada a partir dessa p gina As m tricas calculadas podem ser criadas apenas ao construir ou editar um relat rio Consulte o M tricas Calculadas na p gina 21 Cap tulo 6 Gerenciar 83 Selecione uma categoria na lista suspensa na parte superior da pagina Todas as m tricas calculadas na categoria selecionada s o listadas A p gina lista o nome da m trica o criador a data de cria o e a data da ltima atualiza o para cada m trica Clique no cabe alho de qualquer uma dessas colunas para classificar as linhas na ordem ascendente ou descendente A coluna A o mostra cones para editar copiar e excluir m tricas calculadas Tabela 15 A es Dispon veis na P gina M tricas Calculadas L Editar M trica Calculada Uma m trica calculada pode ser editada apenas pelo usu rio que a
39. o relat rio 4 Opcional Escolha um m todo de distribui o Marque Receber por Email para que o relat rio seja enviado diretamente para voc como um anexo no email Insira seu endere o de email e selecione Excel ou CSV como o formato do anexo O anexo cont m metadados sobre o relat rio por exemplo nome filtro e segmentos e a tabela de dados mas n o os gr ficos 70 Guia do Usu rio do IBM Digital Analytics Explore Marque Notificar por Email para ser notificado quando o relat rio gerado Insira o endere o de email para o qual deseja enviar a notifica o Visualizando Relat rios do Lifecycle Ciclo de Vida do Comprador Esse exemplo descreve um relat rio de Vis o Geral de Ciclo de Vida do Comprador Ele analisa de forma espec fica visitantes que entraram no site em julho de 2010 e exibe que marcos eles atingiram durante os ltimos 400 dias O relat rio de exemplo responde a essas quest es sobre os visitantes Eles s o compradores Eles s o compradores frequentes Quantos visitantes avan aram para o pr ximo marco Quanto tempo foi necess rio para mov los Em quantos de nossos programas de marketing eles clicaram Em quais canais de marketing eles clicaram Quais produtos eles compraram Qual conte do eles visualizaram Os esfor os nesse per odo de tempo tiverem um impacto positivo na progress o Como esse per odo se compara com o per odo anterior Como o per odo se compar
40. padr o 50 linhas Pata relat rios de hierarquia a sele o de N mero de Linhas define o n mero m ximo de linhas para retornar para cada n vel quando o n vel de hierarquia estiver expandido no relat rio Por exemplo se voc configurar o limite de 100 linhas seus relat rios de hierarquia retornam 100 linhas de n vel superior 100 linhas de segunda n vel e 100 linhas de terceiro n vel Os valores poss veis s o 50 e 100 O padr o 50 Para relat rios Grupos Filtrados a sele o N mero de Linhas define o n mero m ximo de linhas a serem retornadas ap s a expans o de cada grupo no relat rio Por exemplo uma sele o de 100 linhas retorna as 100 linhas principais dentro de cada grupo classificadas pela primeira m trica selecionada poss vel selecionar at 1000 linhas por grupo de relat rios consistindo de 10 grupos ou menos Se o relat rio definido contiver mais do que o n mero de linhas selecionadas em cada grupo o restante dos dados resumido em uma linha Outro A sele o de N mero de Linhas n o est dispon vel nos relat rios de Compara o de Segmento Selecionando o Conjunto de Dados Use a guia Datas amp Conjunto de Dados para especificar o conjunto de dados a usar para o relat rio Sobre Esta Tarefa A op o de Relat rios de Conjunto de Dados Completo ou Relat rio de Amostra determina o quanto de informa es s o processadas e a quantia de tempo necess ria para um relat rio
41. para sua empresa Para usu rios licenciados do Lifecycle s o alocados z Lifecycle relat rios Administradores alocam os relat rios contratados para IDs de cliente usando o aplicativo Digital Analytics Admin Usando Cr ditos de Relat rio A partir de uma perspectiva de dota o ou de consumo um relat rio definido uma solicita o de relat rio enviada para um relat rio nomeado de maneira exclusiva Ou seja uma aloca o de relat rio usada ao clicar em Enviar no construtor Editar um relat rio existente n o conta como sendo um novo relat rio Consulte Relat rios na p gina 79 para obter informa es adicionais Al m disso um relat rio recorrente ou seja um relat rio di rio semanal ou mensal contado como um relat rio para o m s mas conta no m s subsequente se n o for parado A seguir h algumas quest es comuns Quando um novo m s iniciado n s recebemos de volta todos nossos cr ditos do relat rio Quaisquer cr ditos do relat rio usados no m s anterior em relat rios nicos ou em relat rios recorrentes parados s o retornados para sua dota o para uso no pr ximo m s Relat rios recorrentes ainda em execu o ser o contados em cada m s que forem executados at serem parados Como posso saber quantos cr ditos de relat rio restam para meu grupo de usu rios Essas informa es podem ser localizadas na parte superior das telas Construir e Gerenciar Como consigo mais cr
42. partir da lista Categoria de Filtro Os filtros nessa categoria s o mostrados na rea de janela Filtros Dispon veis 2 Selecione o filtro a ser editado e clique no cone Editar Uma mensagem de aviso exibida mostrando os relat rios que s o afetados por esse filtro 3 O di logo Editar Filtro exibido mostrando os crit rios para o filtro existente Nota O nome e a categoria do filtro n o podem ser alterados Resultados Agora poss vel selecionar e editar os crit rios existentes clicando no cone de edi o 2 excluir os crit rios clicando no cone de exclus o 5 ou incluir novos crit rios Se tiver aplicado um filtro existente poss vel remov lo clicando no cone de remo o 9 Configurando o Limite da Linha em Relat rios de Produ o Por padr o relat rios de Produ o exibem um m ximo de 50 linhas de dados Os valores poss veis s o 50 100 1 000 e 10 000 A op o de 50 000 linhas n o est dispon vel para relat rios de Produ o Procedimento Na coluna Selecionar Linhas da guia Filtro selecione o n mero m ximo de linha para retornar no relat rio Resultados O relat rio retorna resultados at o limite da linha selecionada com linhas classificadas pela primeira m trica selecionada Se os resultados do relat rio cont m mais do que o n mero m ximo de linhas selecionadas o restante dos dados resumido em outra linha Definindo o Nome do Relat ri
43. relat rio M tricas Adicionais Os relat rios do Lifecycle fornecem as seguintes m tricas adicionais Popula o de Visitantes O n mero de visitantes exclusivos que visitaram pelo menos uma vez no Per odo A e que atendem aos crit rios de segmento M dia de Dias para Atingir O n mero m dio de dias decorridos entre o tempo em que um visitante atingiu um marco e o tempo da primeira sess o do visitante no per odo do ciclo de vida M dia de Dias Entre O n mero m dio de dias decorridos entre o tempo em que um visitante atingiu um marco e o tempo em que o visitante atingiu o marco anterior aplicado apenas se a op o Mostrar Progress o estiver marcada M dia de Sess es para Atingir O n mero m dio de sess es entre o tempo em que um visitante atingiu um marco e o tempo da primeira sess o do visitante no per odo do ciclo de vida M dia de Sess es Entre O n mero m dio de sess es entre o tempo em que um visitante atingiu um marco e o tempo em que o visitante atingiu o marco anterior aplicado apenas se a op o Mostrar Progress o estiver marcada Nota As m tricas em Mais M tricas nas caixas de marcos representam o comportamento dos visitantes no Per odo A e n o durante o per odo do Ciclo de Vida Zoom Clique no cone de Zoom A em um segmento para obter mais detalhes nesse segmento Um menu apresenta os zooms dispon veis para o segmento E poss vel passar o mouse sobre seu cursor sobre as m tri
44. rio de dados de amostra para um relat rio de dados completo ou alterar os intervalos de data R Para alterar de um relat rio de amostra para um relat rio de dados completo use o recurso Salvar Como selecione conjunto de dados completo e forne a um novo nome para o relat rio Se voc executar um relat rio recorrente haver a op o de alternar entre os intervalos de data e ver uma visualiza o de tend ncia Q Enviei meu relat rio h um m s e ele ainda n o retornou ainda est esmaecido por qu R Primeiro tente clicar em atualizar na barra de ferramentas superior ou no seu navegador Se o relat rio ainda estiver esmaecido verifique a o intervalo de data do relat rio Um relat rio nico com uma data de encerramento posterior a ontem n o ser processado at essa data Um relat rio recorrente com uma data de in cio posterior a ontem n o ser processado at essa data Exatid o dos Dados Algumas causas comuns de relat rios imprecisos causados pela exatid o dos dados Suponha que voc esteja coletando precisamente os dados e entenda os termos de consist ncia de dados os n meros no seu relat rio poder o n o ser os esperados pelos seguintes motivos e Voc escolheu executar com rela o aos dados de amostra e n o com rela o ao conjunto de dados completo O aplicativo de um filtro verifique suas sele es de filtro para assegurar que eles sejam os esperados O segmento aplicado v
45. significativos Atributos de Visualiza o de P gina e Vers o de Teste de Divis o por exemplo Vers o A e Autor por exemplo Smith e Tipo de P gina por exemplo Artigo e Valor da P gina por exemplo 25 e Data de Publica o por exemplo 03 25 2008 Atributos de Refinamento de Procura No Site passados como Atributos de P gina e Por Autor por exemplo Smith e Por Data de Publica o por exemplo 03 25 2008 e Por Categoria por exemplo Eletr nico Atributos de Elemento e Cont iner por exemplo Nome da P gina e Local por exemplo C1R1 e Propaganda por V deo por exemplo Holiday Inn Serenity Package e Reprodutor de V deo por exemplo Windows Media Player e Status de V deo por exemplo 2 e Registro de Data e Hora do V deo por exemplo 38 e Dura o do V deo por exemplo 145 Atributos do Evento de Convers o e Tipo de Lead por exemplo High Odds e Cont iner por exemplo Nome da P gina e Tipo de Assinatura por exemplo Newsletter Gold e G nero do Podcast por exemplo Educa o Atributos de Servi os Financeiros Sugeridos A seguir h alguns atributos de servi os financeiros que podem ajud lo a construir relat rios mais significativos 112 Guia do Usu rio do IBM Digital Analytics Explore Atributos de Visualiza o de Pagina Vers o de Teste de Divis o por exemplo Vers o A Linha de Neg cios por exemplo Cr dito Hipoteca Pequenos Neg cios Tipo de P gina por
46. simples hierarquia grupos filtrados e compara o de segmentos est o dispon veis na guia Relat rios na rea de janela de navega o lateral Relat rios de produ o e relat rios de ciclo de vida est o dispon veis das guias Relat rios de Produ o e Ciclo de Vida Todos os relat rios est o dispon veis na guia Gerenciar Segmentos ou Filtros Grande parte da energia do Digital Analytics Explore reside em sua segmenta o flex vel e em capacidades de filtragem Qual a Diferen a Entre um Segmento e um Filtro Um filtro limita o relat rio apenas para as linhas que corresponderem exatamente aos seus crit rios Um segmento limita seu relat rio para apenas s sess es que corresponderem aos seus crit rios Por exemplo suponha que 3 sess es ocorreram no seu site hoje e A sess o 1 visitou IN CIO depois ESPORTES depois IN CIO e saiu A sess o 2 visitou IN CIO depois NEG CIOS depois ESPORTES depois NEG CIOS e saiu A sess o 3 visitou IN CIO depois NEG CIOS e saiu Um resultado da atividade seria semelhante a Tabela 6 Tabela 6 Um Exemplo da Atividade Total do Site P gina Sess es Visualiza es de P gina TOTAL 3 9 IN CIO 3 4 ESPORTES 2 2 NEGOCIOS 2 3 Copyright IBM Corp 2008 2015 19 Se voc aplicar um filtro de Pagina Cont m Esportes considere apenas as linhas que corresponderem aos seus crit rios e o relat rio se parecer com Tabela 7 Tabela 7 Exemplo de Ativi
47. todos os erros antes de poder salvar a m trica calculada e Uma m trica calculada pode ser editada ou exclu da apenas pelo usu rio que a criou ou por um administrador Se voc editar uma m trica calculada que est sendo usada por um relat rio suas edi es ser o aplicadas apenas aos relat rios que n o foram processados A nova f rmula de m trica aplicada em relat rios avan ados os relat rios recorrentes do Explore n o s o processados novamente para usar a nova m trica Os relat rios existentes para datas passadas continuam a exibir os valores com base na f rmula de m trica calculada original Se voc tentar excluir uma m trica calculada que est sendo usada por um relat rio uma mensagem ser exibida listando todos os relat rios que usam a m trica calculada Relat rios que usam a m trica calculada devem ser exclu dos antes de voc poder excluir a m trica calculada M tricas Customizadas Uma m trica customizada uma m trica definida pelo usu rio com base em uma m trica padr o ou em um campo de atributo poss vel definir tr s tipos de m tricas customizadas m tricas de segmento m tricas de filtro e m tricas de atributo Al m disso poss vel usar o recurso de m tricas customizadas para criar um alias de uma m trica padr o com um nome customizado E poss vel usar qualquer m trica padr o ou campo de atributo como a base para uma m trica customizada N o poss vel usa
48. um visitante se estender entre dois subsites cada site poderia ter autoriza o para uma sess o e um visitante Assim a soma de cada linha pode exceder ao total real e As m tricas refletem apenas as a es que ocorreram nesse site Por exemplo se uma sess o de visitante estende entre dois subsites site A e site B e o visitante fizer um pedido no site B tanto o Site A quanto o Site B teriam visualiza es de p ginas sess es e visitantes atribu dos Todavia apenas o site B receberia cr dito para o pedido e A m trica Cliques refere se aos cliques em uma campanha externa cliques no link MMC poss vel usar um relat rio hier rquico para realizar drill down de outras m tricas de clique por exemplo uma promo o do site ou campo de im vel 26 Guia do Usu rio do IBM Digital Analytics Explore Resultados Relatorios de Lista Simples Os relat rios de Lista Simples mostram dados em uma estrutura simples ou seja nenhuma hierarquia Esse tipo de relat rio ideal para analisar um conjunto de dados grande at 10 000 linhas Relat rios Lista Simples oferecem op es para uma linha Total al m de uma Outra linha que fornece uma somat ria de valores n o inclu dos em sua sele o Top N se desejar restringir o n mero de linhas individuais exibidas Selecionando Colunas e M tricas Use a guia Colunas amp M tricas para selecionar as colunas e m tricas a serem reportadas Voc pode escolher at tr s
49. uma coluna de exibi o as m tricas resultantes dispon veis para a configura o do relat rio corresponder o a uma combina o exclusiva das colunas de exibi o escolhidas Por exemplo se escolher exibir P ginas e Idioma da P gina juntas a visualiza o da p gina para a p gina Inicial ser dividida em P gina Inicial Ingl s P gina Inicial Alem o P gina Inicial Espanhol etc correto visualizar alguns dados lado a lado por exemplo P gina e Categoria ou P gina e Atributo de P gina Autor mas outras combina es n o fazem sentido por exemplo Nome do Produto e Pa s Como resultado dependendo do primeiro campo selecionado as op es da coluna de exibi o restantes ser o limitadas A exibi o dividida em quatro reas de janela Colunas de Exibi o Dispon veis Arrastar e Soltar Colunas de Exibi o M tricas Dispon veis e Arrastar e Soltar M tricas Colunas de Exibi o Dispon veis preenchida inicialmente com Tipos de Campo de Dados Cada um desses tipos de campos pode ser expandido ao clicar no bot o para mostrar as colunas de exibi o dispon veis Nota Se voc pretende exportar os dados de sess o para o IBM Tealeaf inclua a m trica Sess es ao construir o relat rio para que possa ser poss vel ver o n mero de sess es em cada linha Procedimento 1 Arraste e solte a coluna de exibi o se desejar usar Arrastar e Soltar Colunas de Exibi o E poss vel selecionar at ci
50. veis preenchida inicialmente com Tipos de Campo de Dados Cada um desses tipos de campos pode ser expandido ao clicar no bot o para mostrar as colunas de exibi o dispon veis Nota Se voc pretende exportar os dados de sess o para o IBM Tealeaf inclua a m trica Sess es ao construir o relat rio para que possa ser poss vel ver o n mero de sess es em cada linha Procedimento 1 Arraste e solte a coluna de exibi o se desejar usar Arrastar e Soltar Colunas de Exibi o E poss vel selecionar at tr s colunas Cap tulo 3 Construindo Relat rios do Digital Analytics Explore 47 Depois de selecionar uma coluna ela ser exibida na parte esquerda superior da tela As m tricas dispon veis s o relacionadas nas guias Padr o e Calculada na coluna Selecionar M tricas Dispon veis Algumas das colunas de exibi o restantes s o removidas da rea de janela Colunas de Exibi o Dispon veis Essas colunas s o removidas porque elas n o est o dispon veis para combina o com a coluna selecionada 2 Arraste as m tricas necess rias da guia Padr o ou Calculadas da coluna Selecionar M tricas Dispon veis para a coluna Arrastar e Soltar M tricas As m tricas dispon veis para um relat rio s o baseadas nas colunas de exibi o selecionadas Apenas as m tricas compat veis com as colunas de exibi o selecionadas est o dispon veis para sele o O relat rio pode incluir at dez m tricas que podem ser q
51. 5 119 IBM IBM Hong Kong Limited Australia and New Zealand Silvercord Tower 2 60 Southgate Ave Room 907 Southgate VIC 3006 30 Canton Road AUSTRALIA Tsim Sha Tsui Aus 1800 69 CORE Kowloon NZ 0800 69 CORE Hong Kong SAR China email cm_asiapac us ibm com Tel 852 8201 0823 Fax 852 8201 0832 email cm_asiapac us ibm com IBM welcomes your comments You may send your comments to the following address IBM Bay Area Lab 1001 E Hillsdale Boulevard Foster City California 94404 USA You can send us comments electronically by using one of the following methods Toll free 1 866 493 2673 Support Center https support coremetrics com Internet email cm_support us ibm com World Wide Web www ibm com marketing solutions If you would like a reply be sure to include your name address telephone number or FAX number Make sure to include the following information in your comment or note Title of this document Page number or topic related to your comment When you send information to IBM you grant IBM a nonexclusive right to use or distribute the information in any way it believes appropriate without incurring any obligation to you 120 Guia do Usu rio do IBM Digital Analytics Explore Ap ndice B Support Support Center The IBM Digital Analytics Support site can be found at https support coremetrics com or by clicking the Support link in the application menu bar The Support Cen
52. 8 Dura o do V deo por exemplo 145 Atributos de Reserva Transa o Importados ID da Ag ncia de Viagem por exemplo 123 Representante da Central de Atendimento Nome do Repres 123 Cap tulo 9 Atributos 117 118 Guia do Usu rio do IBM Digital Analytics Explore Ap ndice A Additional Contact Information If you need additional assistance contact IBM using one of the following methods Customer support cm_support us ibm com Product feedback cm_feedback us ibm com Nota Product feedback is recommendations for product improvement do not use the feedback address to obtain additional assistance USA IBM IBM 1001 E Hillsdale Boulevard Client Support Foster City CA 94402 cm_support us ibm com Toll Free 1 866 493 2673 Support Center email cm_support us ibm com https support coremetrics com IBM IBM Austin Dallas 11501 Burnet Road 750 W John Carpenter Freeway Building 905 Floor 2 Irving TX 75039 Austin TX 78758 3400 Toll Free 1 866 493 2673 Toll Free 1 866 493 2673 Europe IBM United Kingdom Limited IBM 3 Furzeground Way GmbH Stockley Park Beim Strohhause 17 Uxbridge D 20097 Hamburg Middlesex Germany UB11 1EZ Tel 0800 664 8899 U K email cm_deutschland us ibm com Tel 020 8867 8003 email cm_europe us ibm com IBM France 17 Avenue de l Europe 92275 Bois Colombes Cedex France Tel 0800 91 4912 email cm_france us ibm com Asia Pacific IBM 2008 201
53. D global para outros sites Sobre Esta Tarefa poss vel escolher os sites para os quais a m trica dever ser copiada No entanto se a m trica for baseada em um atributo o atributo dever estar dispon vel no site para o qual ela est sendo copiada e dever ser designada ao mesmo campo em ambos os sites Se um site contiver uma m trica com o mesmo nome da m trica que voc est transmitindo voc ser solicitado a renomear a m trica que est transmitindo ou sobrescrever a m trica no site 86 Guia do Usu rio do IBM Digital Analytics Explore Procedimento 1 Selecione Gerenciar gt M tricas customizadas ou Gerenciar gt M tricas calculadas 2 Clique no icone Transmitir ao lado da m trica que voc deseja copiar para outros sites 3 Para copiar a m trica para um ou mais sites marque a caixa de sele o ao lado de cada ID de cliente do site Para copiar a m trica para todos os sites marque a caixa de sele o na linha de cabe alho 4 Clique em Publicar Aloca o de relat rio Essa p gina permite que um administrador aloque o restante de relat rios n o usados durante um m s em grupos de usu rios com um ID de cliente de acordo com as necessidades da organiza o N o necess rio alocar 100 dos relat rios dispon veis Dependendo do pacote do Digital Analytics Explore comprado para sua empresa s o alocados x Relat rios de Conjunto de Dados Completo e y Relat rios de Amostra
54. Diversos Canais e Vendas On line Vendas Diversos Canais e Pedidos Off line Pedidos Diversos Canais e Pedidos On line Pedidos Diversos Canais e Itens Vendidos Off line Itens Vendidos Diversos Canais e Itens Vendidos On line Itens Vendidos Diversos Canais e Compradores Diversos Canais Compradores Off line Compradores Diversos Canais Compradores On line Compradores Diversos Canais Cap tulo 7 M dulos 95 Vertical de Servi os Financeiros Diversos Canais Requisi es Conclu das Off line Requisi es Conclu das e Requisi es Conclu das On line Requisi es Conclu das Diversos Canais e Requisi es Conclu das Off line Requisi es Conclu das Diversos Canais Vertical de Servi os de Viagem e Diversos Canais Valor M dio da Reserva e Diversos Canais Reservas e Diversos Canais COGS e Diversos Canais Itens Reserva e Diversos Canais Itens Reservados Diversos Canais Margem e Diversos Canais Receita e Off line Valor M dio da Reserva e Off line Reservas Off line COGS e Off line Itens Reserva e Off line Itens Reservados e Off line Margem e Off line Receita e Reservas Off line Reservas Diversos Canais e Reservas On line Reservas Diversos Canais Itens Reservados Off line Itens Reservados Diversos Canais e Itens Reservados On line Itens Reservados Diversos Canais e Receita Off line Receita Diversos Canais e Receita On line Receita Diversos Canais M dulo Extens es de Da
55. Download W na visualiza o Relat rio 2 Selecione Executar Arquivo de Relat rio CSV Estendido Filtros Um filtro consiste em um ou mais crit rios inclu dos em um relat rio do Digital Analytics Explore para estreitar os resultados do relat rio Esses crit rios comparam uma m trica selecionada com um valor selecionado e inclui ou exclui registros dependendo dos crit rios Por exemplo poder ser necess rio restringir o relat rio para visitantes dos EUA Um crit rio consiste em uma m trica e uma ou mais compara es 30 Guia do Usu rio do IBM Digital Analytics Explore Use a guia Filtro para criar copiar ou editar um filtro de um relat rio ou use um filtro existente Tamb m poss vel renomear filtros existentes e edit los de acordo com suas necessidades espec ficas Os filtros s o agrupados em categorias de filtro por conveni ncia Usando um Filtro Existente Use este procedimento para incluir um filtro existente em um relat rio Procedimento 1 Selecione a categoria de filtro a partir da lista Categoria de Filtro Os filtros na categoria selecionada s o mostrados na rea de janela Filtros Dispon veis 2 Arraste um ou mais filtros a serem aplicados na rea de janela Arrastar e Soltar Criando um Filtro Use esse procedimento para criar um filtro Antes de Iniciar Nota Voc deve definir as colunas de exibi o e as m tricas a serem usadas antes de criar um filtro para um relat rio Proc
56. Email para ser notificado quando o relat rio gerado Insira o endere o de email para o qual deseja enviar a notifica o Relat rios Compara o de Segmento Use os relat rios de Compara o de Segmento para analisar segmentos do visitante nos principais indicadores de desempenho Esse tipo de relat rio ideal para compara es r pidas de segmento comportamental at 10 por relat rio entre os segmentos do usu rio ou pessoas definidas Segmentos e M tricas Use a guia Segmentos amp M tricas para selecionar os segmentos e m tricas em seu relat rio Comparar Segmento poss vel escolher at 10 segmentos e 10 m tricas As m tricas podem ter qualquer combina o de m tricas padr o ou m tricas calculadas Voc pode filtrar a lista de m tricas calculadas selecionando uma categoria na lista suspensa acima da coluna Para obter informa es sobre m tricas calculadas consulte M tricas Calculadas na p gina 21 Nota Se voc pretende exportar os dados de sess o para o IBM Tealeaf inclua a m trica Sess es ao construir o relat rio para que possa ser poss vel ver o n mero de sess es em cada linha Quando o relat rio criado uma grade de dados criada a partir dos segmentos e m tricas selecionados Incluindo um segmento em um relat rio poss vel incluir um segmento existente em uma configura o de relat rio quando voc est construindo o relat rio 56 Guia do Usu rio do IBM
57. Execute uma a o em diversos relat rios de uma vez selecionando as caixas de sele o pr ximas ao relat rio ou nomes de categoria e clicando em um cone de a o em massa Os cones de a o em massa est o localizados acima da tabela de relat rio Se faltarem permiss es do usu rio para uma a o esse cone n o estar dispon vel Tabela 9 cones de A o em Massa Icone Descri o Tr Crie um marcador em outro aplicativo para cada relat rio selecionado ou remova um marcador existente gt Pare o processamento futuro dos relat rios recorrentes selecionados E Remova completamente os relat rios selecionados do sistema A es Individuais Use os cones nas linhas do relat rio para executar a es em relat rios individuais Se faltarem permiss es do usu rio para uma a o esse cone n o estar dispon vel O Copyright IBM Corp 2008 2015 79 Tabela 10 A es Individuais L Editar um relat rio Se voc for o criador do relat rio ou tiver direitos de administrador ser poss vel editar alguns componentes dos relat rios existentes e Edi es em Relat rios nicos ou Relat rios Recorrentes Parados n o s o reprocessadas Voc pode editar apenas Nome do Relat rio Categoria do Relat rio amp Coment rios Para fazer mais mudan as substanciais use a op o Salvar Como e As edi es feitas em um Relat rio Recorrente Ativo s o refletidas em novas exec
58. Grupos Filtrados N o poss vel usar m tricas de atribui o de clique em relat rios de Compara o de Segmento de Ciclo de Vida ou Em Tempo Real Sobre Esta Tarefa As m tricas de atribui o de clique estar o dispon veis apenas quando uma ou mais das colunas a seguir da categoria de Marketing forem selecionadas para exibi o Categoria de Marketing Canal de Marketing Item de Marketing e Posicionamento de Marketing Programa de Marketing Fornecedor de Marketing Mecanismo de Procura Natural Termo de Procura Natural Site de Refer ncia URL de Refer ncia Quando uma coluna compat vel for exibida na guia Colunas amp M tricas as m tricas de atribui o de clique estar o dispon veis na guia Padr o em Selecionar M tricas Dispon veis Para identificar m tricas de atribui o de clique o Digital Analytics Explore exibe a l gica de dura o de dire o e de atribui o da m trica direita do nome da m trica conforme nos exemplos a seguir gt ah Janela de atribui o de retrocesso em dois dias com a l gica de atribui o do primeiro clique 14 Ga hhh Janela de atribui o de retrocesso em 14 dias com a l gica de atribui o do ltimo clique Capitulo 3 Construindo Relat rios do Digital Analytics Explore 25 20 62 kkk Janela de atribui o de retrocesso em 20 dias com a l gica da m dia de atribui o Nota Os relat rios que cont m m tricas de atribui o de
59. a voc deve especificar uma data de in cio e de encerramento ou selecione Anterior para usar o per odo completo anterior para o relat rio no qual o segmento foi aplicado Nota O tipo de segmento de Sess o Cruzada n o est dispon vel para relat rios que usam os dados importados em um arquivo de extens o de dados baseado em registro e Cliente com Diversos Canais Inclua tanto a atividade on line quanto off line apenas dos clientes registrados Nota N o poss vel criar segmentos do IBM Tealeaf usando a janela Novo Segmento O IBM Digital Analytics cria um segmento do Tealeaf quando um usu rio do Tealeaf exporta IDs de sess o do Tealeaf para o Digital Analytics 3 Selecione uma categoria para esse segmento a partir de Categoria do Conjunto de Segmentos ou selecione Nova Categoria na lista e insira um nome de categoria na caixa 4 Insira o nome do segmento no campo direita 5 Selecione a m trica de compara o a ser usada na lista Crit rios 6 Insira um ou mais valores para este crit rio usando um dos seguintes m todos e Para inserir manualmente um valor clique em Incluir e insira o texto na caixa de texto que aparecer Se o recurso Sele es R pidas estiver ativado para seu ID de Cliente clique no cone Sele es R pidas cio para exibir uma lista em ordem alfab tica dos valores exclusivos mais frequentemente usados para o crit rio selecionado com base na atividade recente do site Selecion
60. a Web Tel It ii da E p Mi i 2 Nota Relat rios tamb m incluem um icone de Atualizar lt direita do cone de Imprimir que atualiza os dados em tempo real exibidos no relat rio 14 Guia do Usu rio do IBM Digital Analytics Explore Controles de Lista de Relatorios A lista Relat rio esquerda da tela cont m cones para controlar os relat rios Tabela 4 Controles de Lista de Relat rios Icone Descri o G Ao construir um novo relat rio esse controle ativa o di logo Construir um Novo Relat rio A Se voc for o criador do relat rio ou um administrador esse controle abre o di logo Editar Relat rio para o relat rio As configura es do relat rio que n o podem ser editadas s o desativadas Edi es em Relat rios nicos ou Relat rios Recorrentes Parados n o s o reprocessadas Voc pode editar apenas Nome do Relat rio Categoria do Relat rio amp Coment rios Para fazer mais mudan as substanciais use Salvar Como As edi es feitas em um Relat rio Recorrente Ativo s o refletidas em novas execu es do relat rio mas n o alteram os relat rios processados historicamente Edi es para relat rios de Produ o s o aplicadas quando os resultados do relat rio s o atualizados Voc pode editar qualquer configura o de um relat rio de Produ o 3 Exclui o relat rio selecionado Configura es de Relat rio Essa janela exibida quando clicar em Configu
61. a ao longo do tempo tend ncia Datas e Compara o Datas Selecione qualquer intervalo de data que foi processado Quanto mais tempo o relat rio esteve ativo mais per odos de compara o estar o dispon veis para selecionar Compara o Quando selecionado Comparar mostra de mudan a ao lado de cada m trica O per odo B herda o mesmo segmento que o Per odo A Popula o de Visitantes Essa se o que pode ser reduzida expandida por padr o mostra as m tricas sobre os visitantes que acessaram neste per odo e que atendem aos crit rios de segmento exibidos Marcos Use a guia Marcos para definir os marcos para um relat rio e Incluir Marcos define at 6 marcos para o relat rio Depois de incluir cada marco Incluir Marcos move se para a direita E poss vel arrastar marcos para reposicion los A op o Mostrar Progress o de Marco selecionada por padr o Se voc desmarc la o relat rio n o ter setas entre as caixas e as m tricas Days Between e Sessions Between n o ser o calculadas Migradores Cada caixa Migradores representa o segmento de visitantes novos desse marco durante o per odo do calend rio As informa es exibidas s o Cap tulo 4 Ciclo de Vida 71 Unique Visitors O n mero total de visitantes novos a esse marco no Per odo A e a de mudan a comparada ao per odo Comparar Days Between Sessions Between M tricas selecionadas durante a configura o do
62. a categoria s o mostrados na rea de janela Filtros Dispon veis 2 Selecione o filtro a ser editado e clique no cone Editar Uma mensagem de aviso exibida mostrando os relat rios que s o afetados por esse filtro 3 O di logo Editar Filtro exibido mostrando os crit rios para o filtro existente Nota O nome e a categoria do filtro n o podem ser alterados Resultados Agora poss vel selecionar e editar os crit rios existentes clicando no cone de edi o 2 excluir os crit rios clicando no cone de exclus o 5 ou incluir novos crit rios Se tiver aplicado um filtro existente poss vel remov lo clicando no icone de remo o 9 Segmentos Use a guia Segmento para criar copiar ou editar um segmento para um relat rio do Digital Analytics Explore ou usar um segmento existente Tamb m poss vel renomear segmentos existentes e edit los de acordo com suas necessidades Os segmentos s o agrupados em categorias de segmento por conveni ncia Nota N o clique em Enviar at que todas as guias n o opcionais sejam preenchidas Incluindo um segmento em um relat rio E poss vel incluir um segmento existente em uma configura o de relat rio quando voc est construindo o relat rio Procedimento 1 Clique na guia Segmentos Cap tulo 3 Construindo Relat rios do Digital Analytics Explore 43 2 Selecione a categoria de segmento a partir de Categoria de Segmento Os segmentos nessa ca
63. a das seguintes op es para aplica o dos crit rios em seu segmento Se n o precisar definir nenhum outro crit rio para este segmento clique em Aplicar O crit rio exibido do lado direito da janela Para incluir mais crit rios com uma jun o AND clique em Aplicar e retorne etapa 5 Para incluir mais valores nesse crit rio usando uma jun o OR clique em Incluir Crit rios usando OR retorne etapa 6 e use as instru es para inserir manualmente um valor Para aplicar segmentos existentes em seu novo segmento expanda uma categoria de segmento e selecione os segmentos necess rios no painel no canto inferior esquerdo da tela Depois de selecionar clique em Aplicar Os crit rios s o unidos por outros crit rios usando uma jun o AND Se o segmento n o contiver segmentos de m trica por exemplo visualiza es de p gina gt 3 poss vel selecionar opcionalmente NOT Crit rios de mais de um tipo s o unidos em camadas sempre com a jun o AND 52 Guia do Usu rio do IBM Digital Analytics Explore Ao criar e aplicar os crit rios eles ser o mostrados mais direita do painel poss vel ent o edit los clicando no cone de edi o 2 para abrir o crit rio no painel esquerdo novamente ou exclua o clicando no cone de exclus o m poss vel remover os segmentos existentes que foram aplicados clicando no cone de remo o o que n o exclui o segmento mas o remo
64. a l gica de processamento a ser aplicada ao relat rio Funil ou Independente 7 Selecione a l gica de processamento do visitante de sess o cruzada a ser aplicada ao relat rio ID do visitante exclusivo ou ID do visitante e do registro Resultados Os marcos s o mostrados na p gina O que Fazer Depois Quando a inclus o de marcos no relat rio for conclu da clique na guia M tricas para continuar M tricas em Relat rios do Ciclo de Vida A guia M tricas inicialmente cont m tr s m tricas pr selecionadas Visitantes Exclusivos Dias para Atingir e Sess es para Atingir poss vel arrastar e soltar cinco m tricas adicionais para incluir no relat rio que pode incluir m tricas padr o calculadas ou customizadas Voc pode filtrar a lista de m tricas calculadas selecionando uma categoria na lista suspensa acima da coluna Ao visualizar visitantes em migra o Dias para Atingir se torna Dias Entre e Sess es para Atingir se torna Sess es Entre Para ambas as m tricas uma mudan a negativa um bom resultado Conceitos relacionados M tricas Calculadas na p gina 21 M tricas Customizadas na p gina 22 Datas Use a guia Datas para selecionar se o relat rio deve ser executado semanalmente mensalmente ou uma nica vez geral Mensalmente o padr o e Para relat rios nicos insira ou seleciona uma data de in cio e uma data de encerramento Os intervalos de data do relat r
65. a mapear o cookie para o ID de registro mais prov vel Quando um Cookie est associado a diversos IDs de registro por exemplo quando um c njuge compartilha um computador mas possui IDs de registro separados o c digo fornece maior peso para o ID de registro inserido mais pr ximo do hor rio da sess o em quest o L gica para Hor rio Se o valor de um campo de registro alterar ao longo do tempo o Digital Analytics usa o valor que era atual durante o per odo de tempo mostrado no relat rio Por 91 exemplo suponha que um visitante afirme em janeiro que ele possui um filho e o mesmo visitante em fevereiro afirma que possui dois filhos Se voc executar um relat rio em abril sobre os dados de janeiro esse visitante ser agrupado com os visitantes que possuem um filho Se voc executar um relat rio em abril sobre os dados de fevereiro ou em qualquer m s ap s fevereiro esse visitante ser agrupado com os visitantes que possuem dois filhos L gica Diferente do IBM Digital Analytics A l gica de registro no Digital Analytics Explore difere da l gica no Digital Analytics No Digital Analytics um cookie mapeado para todos os IDs de registro associados em vez de adivinhar qual o mais apropriado Como resultado no Digital Analytics um visitante poder ser considerado ambos masculino e feminino se duas pessoas compartilharem um computador mas possu rem IDs de registro separados Al m disso quando um valor altera
66. a tabela de dados mas n o os gr ficos Marque Notificar por Email para ser notificado quando o relat rio gerado Insira o endere o de email para o qual deseja enviar a notifica o Relat rios de Produ o Relat rios de Produ o s o relat rios de lista simples que atualizam dados em tempo real com granularidade de hora em hora Utilize relat rios de Produ o para ver os dados mais atuais em seu site e analisar as tend ncias de hora em hora Os relat rios de Produ o sempre executam em um conjunto de dados integral no hor rio de visualiza o do relat rio Portanto op es de amostragem conjunto de dados e distribui o dispon veis para outros relat rios n o est o dispon veis para relat rios de Produ o Al m disso as m tricas calculadas segmenta o destino anota o zoom de rela es e op es de distribui o n o est o dispon veis para relat rios de Produ o Os dados do relat rio de Produ o s o mantidos por no m nimo oito dias o que permite que voc compare os dados do dia atual com o mesmo dia da semana anterior Incluindo Colunas e M tricas em Relat rios de Produ o poss vel incluir at tr s colunas de exibi o e 10 m tricas em um relat rio de Produ o Quando o relat rio gerado uma grade de dados criada a partir das colunas selecionadas e m tricas Sobre Esta Tarefa Ao selecionar uma coluna de exibi o as colunas e m tricas restantes d
67. acesso ao relat rio Om igi Gad Um ou mais usu rios E Se voc for o criador do relat rio ou tiver direitos de administrador poder excluir o relat rio Essa a o remove completamente o painel do sistema e se for um relat rio recorrente descontinua todo o processamento futuro yr Crie um marcador para esse relat rio em outro aplicativo para cada relat rio ou remova um marcador existente Selecione o aplicativo em Incluir Marcador em ou Remover Marcador de no menu que abre quando voc clica no cone Nenhum outro usu rio Todos os usu rios Selecione Pain is na guia Gerenciar para exibir a lista de pain is criados usando o Digital Analytics Explore Clique em Criar um Painel para construir um novo painel 80 Guia do Usu rio do IBM Digital Analytics Explore Digite uma sequ ncia de texto em Procurar Nome de Painel para procurar pela lista de pain is para corresponder os resultados A caixa de procura assume um curinga nos dois lados da sua sequ ncia de texto Clicar na seta suspensa ao lado de cada cabe alho de coluna exibe op es como a seguir e Classifica o em Ordem Decrescente e Classifica o em Ordem Crescente Expandir Tudo Expande todas as categorias para ver os nomes de pain is Reduzir Tudo Reduz todas as categorias para mostrar apenas as categorias de painel Selecionar Colunas Permite exibir as colunas Criador Data de Cria o e Data da Ultima Atualiza o O
68. adas sempre com a jun o AND Ao criar e aplicar os crit rios eles ser o mostrados mais direita do painel poss vel ent o edit los clicando no cone de edi o 2 para abrir o crit rio no painel esquerdo novamente ou exclua o clicando no cone de exclus o m poss vel remover os segmentos existentes que foram aplicados clicando no cone de remo o o que n o exclui o segmento mas o remove do segmento que est sendo constru do Clique em Salvar Segmento quando concluir para fechar essa janela e retornar guia Segmento Resultados Copiando um Segmento Use esse procedimento para copiar um segmento Sobre Esta Tarefa E poss vel copiar um segmento existente e designar um novo nome a ele E poss vel usar o segmento no estado em que se encontra ou editar incluir ou excluir os crit rios Procedimento Selecione a categoria de segmento a partir de Categoria de Segmento Os segmentos nessa categoria s o mostrados na rea de janela Segmentos Dispon veis Cap tulo 3 Construindo Relat rios do Digital Analytics Explore 45 2 Selecione o segmento a ser copiado e clique no bot o Copiar A caixa de di logo Editar Segmento exibida mostrando os crit rios configurados para o segmento existente 3 Selecione ou crie uma Categoria de Segmento na qual esse segmento ser salvo 4 Insira um novo nome para o segmento 5 Selecione e edite os crit rios existentes clicando no cone de e
69. ados de amostra executado mais r pido porque ele usa apenas um subconjunto de visitantes e suas atividades e extrapola os resultados Esse relat rio pode ser til para criar e visualizar um relat rio de teste antes de execut lo com rela o a 60 Guia do Usu rio do IBM Digital Analytics Explore todos os dados para obter uma visualiza o representativa dos n meros e para ver como o relat rio se parece antes de criar um relat rio de Conjunto de Dados Completo Definindo o Nome do Relat rio e M todos de Distribui o Use a guia Nome amp Distribui o para configurar o nome categoria e m todos de distribui o para seu relat rio Procedimento 1 Insira um nome de relat rio at 50 caracteres por exemplo P gina Superior ou Lat ncia de Reserva para Passageiros da Primeira Classe para o novo relat rio em Nome do Relat rio 2 Selecione uma Categoria de Relat rio ou insira um novo nome de categoria Cada relat rio deve possuir uma combina o Nome de Relat rio Categoria de Relat rio exclusiva 3 Opcional Digite at 250 caracteres na caixa Coment rios para descrever o relat rio 4 Opcional Escolha um m todo de distribui o Marque Receber por Email para que o relat rio seja enviado diretamente para voc como um anexo no email Insira seu endere o de email e selecione Excel ou CSV como o formato do anexo O anexo cont m metadados sobre o relat rio por exemplo nome filtro e segmentos e
70. agem de criar livremente centenas de relat rios para descobrir provas chaves hip teses de teste e ativar uma organiza o orientada a an lise An lise de Desejo uma visualiza o mais abrangente de meus clientes e para M ltiplos Canais avaliar a efetividade de gastos com marketing online em convers es que ocorrem do meu website Importe dados de transa o e de registro off line para criar relat rios que combinam as atividades e convers es on line com compras feitas por clientes na sua loja central de atendimento ou em outros canais off line Integra o do Digital Analytics Explore com o IBM Tealeaf Os usu rios do Digital Analytics Explore e do IBM Tealeaf podem executar an lise de cruzamento de dados de comportamento capturados separadamente pelas duas solu es As capacidades a seguir est o dispon veis nos ambientes do Digital Analytics Explore integrados com o IBM Tealeaf Analise os segmentos Tealeaf no Digital Analytics Explore Use os relat rios do Digital Analytics Explore para analisar os dados da sess o do visitante importados do IBM Tealeaf Um segmento Tealeaf consiste nos valores de ID e metadados da sess o importados incluindo o nome e o intervalo de data do segmento Tealeaf Os segmentos Tealeaf podem ser salvos no Explore atrav s de um link direto na interface com o usu rio do IBM Tealeaf CX Os segmentos do Tealeaf podem ser usados em relat rios Lista Simples Hierarquia Compara o de Segmen
71. aixo dos grupos definidos Um relat rio Hierarquia aninha os valores da coluna de exibi o secund ria abaixo dos valores da coluna de exibi o principal Q poss vel criar um novo relat rio com base em um relat rio existente R Sim usando a op o Salvar Como Se voc clicar em Gerenciar e em seguida clicar no bot o do disco poder criar o mesmo relat rio com a mesma configura o mas com um nome diferente Em seguida poss vel editar qualquer uma das configura es preenchidas 102 Guia do Usu rio do IBM Digital Analytics Explore Q Por que n o consigo editar nenhum campo em um Relat rio Unico ou em Relat rios Recorrentes Parados existentes diferentes dos nomes categorias e coment rios R As edi es de Relat rios nicos ou de Relat rios Recorrentes Parados n o s o reprocessadas Se fossem os usu rios nunca usariam um cr dito de relat rio porque eles poderiam continuar editando um relat rio nico Se desejar usar um relat rio como um modelo ou pondo de in cio para construir outros relat rios use a op o Salvar Como Q A tend ncia est dispon vel em relat rios de tempo real A N o Os relat rios nicos n o suportam tend ncias porque eles s o relat rios exclusivos para per odos entre as datas x e y Se voc executar um relat rio recorrente poder criar uma tend ncia ou selecionar uma data de in cio hist rica para preencher a tend ncia Q poss vel alterar o relat
72. anais implementado as m tricas que s o relatadas nos dados enviados por meio de tags incluir o o prefixo On line portanto ficar claro quais m tricas se aplicam a uma atividade on line quais m tricas se aplicam a uma atividade off line e quais m tricas se aplicam a uma atividade de diversos canais on line e off line Nota A op o de zoom relacional n o est dispon vel para os relat rios com uma ou mais m tricas off line ou multicanais Os zooms relacionais s o efetivamente segmentos de mesma sess o e segmentos de mesma sess o n o s o aplic veis aos dados off line Em um relat rio de compara o de segmento as m tricas off line e de diversos canais estar o dispon veis apenas se o relat rio incluir apenas segmentos de cliente multicanais Verticais de Com rcio Varejista e de Conte do e Diversos Canais Valor M dio do Pedido Diversos Canais M dia de Frete e Manipula o e Diversos Canais COGS e Diversos Canais Itens Pedido e Diversos Canais Itens Solicitados Diversos Canais Margem e Diversos Canais Pedidos e Diversos Canais Vendas do Item Diversos Canais Total de Frete e Manipula o e Off line Valor M dio do Pedido e Off line M dia de Frete e Manipula o Off line COGS e Off line Itens Pedido e Off line Itens Solicitados Off line Margem e Off line Pedidos e Off line Vendas do Item Off line Total de Frete e Manipula o e Vendas Off line Vendas
73. ando automaticamente a integra o do IBM LIVEmail Descobrir insights que incentivam os clientes a avan arem para o pr ximo marco Construindo Relat rios do Lifecycle Os usu rios licenciados do m dulo do Lifecycle possuem op es diferentes de constru o de relat rios ao selecionarem Lifecycle na tela Construir um novo relat rio As seguintes guias de configura o est o dispon veis para os relat rios do Lifecycle Marcos Use a guia Marcos para definir os marcos para um relat rio e Incluir marcos define at seis marcos para o relat rio Depois de incluir cada marco a op o Incluir marco movida para a direita poss vel arrastar marcos para reposicion los A op o Mostrar Progress o de Marco selecionada por padr o Se voc quiser desmarc la o relat rio n o possui setas entre as caixas e as m tricas Entre os dias e Entre as sess es n o ser o calculadas L gica de processamento de marcos E poss vel escolher uma ou duas op es para processar dados de marcos Funil Os visitantes s o informados em cada marco alcan ado e devem atingir os marcos anteriores em uma sequ ncia ordenada Independente Os visitantes s o relatados somente nos marcos que correspondem aos crit rios como da ltima sess o no per odo de tempo O Copyright IBM Corp 2008 2015 67 L gica de rastreamento de visitante de sess o cruzada Cada sess o possui um ID de visitante associado O ID de vis
74. anela Editar 82 Guia do Usu rio do IBM Digital Analytics Explore Tabela 14 A es Dispon veis continua o a Copiar Segmento Clicar nesse bot o abre a janela Copiar para esse segmento que permite criar uma c pia desse segmento com um novo nome Em seguida poss vel ajustar qualquer um dos par metros do segmento para o novo segmento Copiar Segmento Se voc possui acesso ao IBM Marketing Center poss vel para configurar o segmento para uso em Marketing Center Marketing Center a Excluir Clicar nesse bot o exibe um aviso de mensagem de que excluir Segmento esse segmento afeta todos os relat rios que usam esse segmento Uma lista desses relat rios exibida Clique em Sim para confirmar que deseja excluir o segmento Tamb m poss vel criar um segmento nessa p gina ao clicar em Criar Novo Segmento que abre a janela Novo Segmento Nota N o poss vel criar editar ou copiar segmentos do IBM Tealeaf nesta p gina Compartilhando Segmentos do Digital Analytics Explore com IBM Campaign poss vel disponibilizar segmentos do Digital Analytics Explore para uso no IBM Campaign Antes de Iniciar Voc deve estar ativado com o IBM Campaign e ter acesso ao IBM Digital Analytics Export para concluir este procedimento Sobre Esta Tarefa Procedimento 1 Clique em Gerenciar gt Segmentos na rea de janela de navega o esquerda 2 Localize os segmentos que deseja exportar
75. ar copiar ou editar um segmento para um relat rio do Digital Analytics Explore ou usar um segmento existente Tamb m poss vel renomear segmentos existentes e edit los de acordo com suas necessidades Os segmentos s o agrupados em categorias de segmento por conveni ncia Nota N o clique em Enviar at que todas as guias n o opcionais sejam preenchidas Incluindo um segmento em um relat rio poss vel incluir um segmento existente em uma configura o de relat rio quando voc est construindo o relat rio Procedimento 1 Clique na guia Segmentos 2 Selecione a categoria de segmento a partir de Categoria de Segmento Os segmentos nessa categoria s o mostrados na rea de janela Segmentos Dispon veis 3 Arraste um ou mais segmentos a serem aplicados na rea de janela Arrastar e Soltar Criando um Segmento Use esse procedimento para criar um segmento Procedimento 1 Clique em Novo na parte inferior da rea de janela Segmentos Dispon veis A janela Novo Segmento exibida 2 Selecione o tipo de segmento Cap tulo 3 Construindo Relat rios do Digital Analytics Explore 33 Mesma Sess o Todas as sess es que corresponderem aos crit rios especificados durante o intervalo de tempo de relat rio Sess o Cruzada Todas as sess es de visitantes durante o intervalo de tempo de relat rio que corresponderem aos crit rios especificados entre as datas selecionadas Se tiver selecionado Sess o Cruzad
76. ar esta configura o Aplicar Segmento ou Aplicar Filtro apenas m tricas base poss vel limitar os dados do usu rio a serem analisados aplicando um segmento ou um filtro a uma m trica base N o poss vel aplicar um segmento ou um filtro a um atributo poss vel criar um novo segmento ou um novo filtro ou usar um existente Apenas segmentos ou filtros que s o compat veis com a m trica base selecionada est o dispon veis para sele o Para criar um alias de uma m trica base com um nome customizado deixe essa rea em branco Gerenciando M tricas Customizadas Para trabalhar com m tricas customizadas existentes selecione uma categoria no menu na parte superior da p gina M tricas Customizadas Todas as m tricas customizadas na categoria selecionada s o listadas A p gina lista o nome da m trica a categoria o criador a data de cria o e a data da ltima atualiza o para cada m trica Clique no cabe alho de qualquer uma dessas colunas para classificar as linhas na ordem ascendente ou descendente A coluna A o mostra cones para editar copiar e excluir m tricas customizadas Cap tulo 6 Gerenciar 85 Tabela 16 P gina A es Dispon veis sobre as M tricas Customizadas L Editar M trica Customizada Uma m trica customizada pode ser editada apenas pelo usu rio que a criou ou por um administrador Se voc editar uma m trica customizada que est sendo usada por um re
77. artir de Categoria do Conjunto de Segmentos ou selecione Nova Categoria na lista e insira um nome de categoria na caixa 4 Insira o nome do segmento no campo direita a Selecione a m trica de compara o a ser usada na lista Crit rios 6 Insira um ou mais valores para este crit rio usando um dos seguintes m todos Para inserir manualmente um valor clique em Incluir e insira o texto na caixa de texto que aparecer Se o recurso Sele es R pidas estiver ativado para seu ID de Cliente clique no cone Sele es R pidas e para exibir uma lista em ordem alfab tica dos valores exclusivos mais frequentemente usados para o crit rio selecionado com base na atividade recente do site Selecione o valor que deseja usar para este crit rio na lista Registros de Sele o R pida Use as teclas Shift ou Ctrl se desejar selecionar diversos valores Para localizar valores espec ficos use a caixa de procura na parte superior do di logo Ap s a sele o de um ou mais valores clique em OK Se forem selecionados diversos valores eles ser o inclu dos usando jun es OR Apenas os principais valores exclusivos para o crit rio selecionado s o exibidos na lista de Sele es R pidas Outros valores n o foram identificados como valores principais tamb m podem ser v lidos para o crit rio 44 Guia do Usu rio do IBM Digital Analytics Explore Nota Para ajudar a fazer uma sele o clique em Registros de Amostra para e
78. buto de P gina Autor outras combina es n o s o corretas por exemplo Nome do Produto e Pa s Dependendo do primeiro campo selecionado as op es restantes da coluna de exibi o s o limitadas Depois da execu o do relat rio h cones de lupas pr ximos a cada uma das 10 primeiras linhas de seu relat rio Selecionar a lupa exibe 1 ou 2 reas de janela de relat rio na parte inferior da tela para aplicar o zoom dos dados na sua sele o Os Zooms Relacionais podem aplicar um mesmo segmento de sess o com a linha de destino como os crit rios Conforme voc clica nos cones de lupa em outras linhas os dados do zoom s o atualizados dinamicamente Ao construir um relat rio a guia Zooms Relacionais ser semelhante tela Colunas e M tricas A guia dividida em quatro reas de janela Colunas de Exibi o Dispon veis Arrastar e Soltar Colunas de Exibi o M tricas Dispon veis e Arrastar e Soltar M tricas 36 Guia do Usu rio do IBM Digital Analytics Explore Colunas de Exibi o Dispon veis preenchida inicialmente com Tipos de Campo de Dados Cada coluna pode ser expandida ao clicar no cone de sinal de mais para mostrar as colunas de exibi o dispon veis Exibindo um Zoom Use esse procedimento para exibir um zoom Antes de Iniciar Voc deve estar exibindo um relat rio que deseja aplicar zoom Procedimento 1 Arraste e solte a coluna de exibi o para usar Arrastar e Soltar Colunas d
79. ca dos valores exclusivos mais frequentemente usados para o crit rio selecionado com base na atividade recente do site Selecione o valor que deseja usar para este crit rio na lista Registros de Sele o R pida Use as teclas Shift ou Ctrl se desejar selecionar diversos valores Para localizar valores espec ficos use a caixa de procura na parte superior do di logo Cap tulo 3 Construindo Relat rios do Digital Analytics Explore 41 Ap s a sele o de um ou mais valores clique em OK Se forem selecionados diversos valores eles ser o inclu dos usando jun es OR Apenas os principais valores exclusivos para o crit rio selecionado s o exibidos na lista de Sele es R pidas Outros valores n o foram identificados como valores principais tamb m podem ser v lidos para o crit rio Nota Para ajudar a fazer uma sele o clique em Registros de Amostra para exibir valores de amostra para o crit rio selecionado 6 Selecione o operador na lista exibida e Se a m trica tiver um valor num rico isso poder ser Equal Greater Than Or Equal Less Than Or Equal ou Between Se a m trica for um valor de sequ ncia o operador poder ser Is Starts With Ends With Contains ou Wildcard Se adequado marque NOT para tornar o crit rio exclusivo ou seja registros ser o inclu dos se eles n o atenderem a esse crit rio 7 Escolha uma das seguintes op es para aplica o dos crit rios em seu filtro Se n o precisa
80. cas para obter contexto adicional Nota As m tricas em Mais M tricas nas caixas de marcos representam o comportamento desses visitantes no Per odo A n o ao longo do per odo do Ciclo de Vida A sele o da op o Principais Produtos exibem os detalhes do zoom na se o inferior da janela Tend ncia Selecione Tend ncia para registrar em gr fico as mudan as de m trica por marco O n mero de per odos dispon veis para a tend ncia depende de quanto tempo o relat rio esteve em execu o Por padr o o aplicativo exibe os ltimos 5 per odos 72 Guia do Usu rio do IBM Digital Analytics Explore As caixas de op es na legenda controlam os valores visualizados no gr fico e na tabela de dados abaixo do gr fico Insights Selecione Insights para ver um resumo dos principais insights coletados dos relat rios incluindo principais influenciadores dos fornecedores de marketing principais movimentadores e principais m tricas Os Principais Influenciadores de Fornecedor de Marketing incluem Marco Lista cada marco e cada Migrado para o Marco Fornecedor de Marketing Lista o principal Fornecedor de Marketing em termos de Visitantes Exclusivos Visitantes Influenciados Exibe o n mero correspondente de Visitantes Exclusivos Influenciados Exibe a de Visitantes Influenciados ou de Visitantes de Marco Influ ncia da Marca Carregamento Direto Exibe a de Visitantes Exclusivos de Carregamento Direto ou de
81. com IBM Campaign M tricas Calculadas M tricas Customizadas Transmitindo m tricas customizadas e s calculadas Aloca o de relat rio Atributos Emails Monitorando cr ditos do relat rio Cap tulo 7 M dulos M dulo de Registro L gica de Registro M dulo Atribui o de Impress o M tricas de Atribui o de Impress o Ativando Atribui o de Impress o M dulo Diversos Canais Para Usar o M dulo Diversos Canais M tricas de Diversos Canais M dulo Extens es de Dados Para Usar o M dulo de Extens es de Dados Cap tulo 8 Resolu o de Problemas FAQs Exatid o dos Dados Cole o de Dados iv Guia do Usu rio do IBM Digital Analytics Explore 77 ERA 79 79 80 82 82 82 83 83 84 86 87 88 88 89 91 91 91 92 92 98 94 94 95 96 96 99 s a 99 103 103 Consist ncia de Dados i Nenhuma URL de Refer ncia de Pagina Atualiza o de Resolu o de Problemas Termo N o Fornecido Cap tulo 9 Atributos Coletando Atributos por Meio de Tags Campos de Atributos Tamanho M ximo do Campo d Atributo Sintaxe de Atributo de Amostra Campos de Atributo de Alias Video_Measurement Medida no Web 2 0 Medida de Aquisi o Medida de Entrega Medida da Comunidade Medida de Margem Atributos de Boas Pr ticas Atributos de Conte do Sugeridos Pa Atributos de Servi os Financeiros Sugeridos
82. criou Zooms Relacionais para um relat rio de Lista Simples cada linha com dados relacionais ter um bot o lupa em cada combina o de coluna de exibi o Clique nesse bot o para abrir o zoom relacional correspondente Relat rios de Hierarquia Para os relat rios de Hierarquia uma linha exibida para cada valor para a primeira coluna de exibi o poss vel expandir qualquer linha para ver os valores associados para a segunda coluna de exibi o Se houver mais de duas colunas de exibi o ser poss vel expandir qualquer linha secund ria para ver os valores associados para as colunas de exibi o adicionais poss vel expandir ou reduzir as linhas ao clicarem ou em respectivamente Relat rios de Grupos Filtrados Para os relat rios de Grupos Filtrados uma linha exibida para cada grupo com colunas para uma m trica selecionada poss vel expandir ou reduzir as linhas ao clicar em ouem respectivamente Relat rios de Compara o de Segmento Para os relat rios de Compara o de Segmento uma linha exibida para cada per odo de relat rio contendo colunas para cada segmento selecionado quando o relat rio foi criado 16 Guia do Usu rio do IBM Digital Analytics Explore Relat rios do Lifecycle Para os relat rios do Lifecycle uma grade de dados aparece quando aumentar 0 zoom em um marco ou segmento de migradores Relat rios de Produ o Para relat rios de Produ o uma linha aparece
83. cs Quova fornece ao Digital Analytics um endere o IP para o mapeamento de rede remota Como resultado o Digital Analytics consulta os endere os IP acessando seu site e determina a rede remota por exemplo T Mobile USA Qualquer endere o IP n o localizado em uma Rede remota listado como Rede N o Remota Miscel nea Q Quanto tempo um relat rio demora para processar R O Digital Analytics tenta entregar todos os relat rios planejados s 8h no fuso hor rio do relat rio di rio Os relat rios di rios recebem a prioridade mais alta seguido por relat rios nicos relat rios semanais e em seguida relat rios mensais Os relat rios nicos podem ser conclu dos dentro de 5 minutos mas as caracter sticas de relat rio como intervalos de tempo maiores conjuntos de dados maiores muitos filtros e a sele o de m tricas exclusivas por exemplo visitantes compradores etc exclusivos podem fazer com que o relat rio demore mais para executar Q De onde os dados de Geografia s o provenientes Por que alguns dados s o rotulados como AOL A O Digital Analytics possui um relacionamento com uma empresa tercerizada de geotargeting Essa empresa fornece um mapeamento de intervalos de endere o IP para os campos de dados chaves incluindo pa s estado cidade DMA e Dom nio de 2 N vel Todo o tr fego do AOL passa por servidores proxy em locais particulares Se for tr fego dos EUA o tr fego do AOL passar p
84. da por uma m trica de atribui o de clique Tr s tipos de l gicas de atribui o de clique podem ser definidas O Primeiro Clique atribui o cr dito primeira origem de marketing dentro da janela de atribui o O ltimo Clique atribui o cr dito ltima origem de marketing dentro da janela de atribui o 24 Guia do Usu rio do IBM Digital Analytics Explore A M dia entre Cliques atribui o cr dito igualmente a todas as origens dentro da janela de atribui o Para obter mais informa es sobre os modelos de atribui o de clique consulte a se o de janelas de atribui o de marketing do Guia de melhores pr ticas do IBM Digital Analytics Mudan as nas Janelas de Atribui o Se uma janela de atribui o for alterada no console Admin as m tricas de atribui o de clique que usam essa janela ser o atualizadas para usar a nova janela A janela mais antiga torna se inativa Os relat rios recorrentes que usam essas m tricas de atribui o de clique s o atualizados automaticamente para usar a nova janela Os relat rios que usam as m tricas calculadas baseadas em m tricas de atribui o que possuem as janelas de atribui o atualizadas tamb m s o atualizados automaticamente para usar a nova janela Incluindo M tricas de Atribui o de Clique em Relat rios do Digital Analytics Explore poss vel incluir m tricas de atribui o de clique em relat rios de Lista Simples de Hierarquia e de
85. dade Filtrada para Esportes Pagina Sess es Visualiza es de P gina TOTAL 2 2 ESPORTES 2 2 Se voc aplicar um segmento de P gina Cont m Esportes considere todas as sess es que corresponderem aos seus crit rios e obtenha os resultados da sess o 1 e da sess o 2 mas n o a sess o 3 como mostra o Tabela 8 Tabela 8 Exemplo de Atividade Segmentada para Esportes P gina Sess es Visualiza es de P gina TOTAL 2 7 IN CIO 2 3 ESPORTES 2 2 NEG CIOS 1 2 Use um Filtro para isolar seu conjunto de relat rios para sua visualiza o de mundo por exemplo apenas os artigos escritos por Smith ou apenas produtos da marca Reebok Cada linha de dados no conjunto de resultados corresponder aos seus crit rios de filtragem Use um Segmento para Executar an lise relacional por exemplo dentre aqueles que chegarem por meio de suas campanhas de email e visualizarem 3 ou mais p ginas na sua sess o quem conclui quais eventos de convers o Entender as afinidades por exemplo dentre aqueles que consultam produtos na categoria de Pesca tamb m consultam outras categorias de produto durante a sess o Entender o perfil do visitante por exemplo Visitantes Engajados versus Usu rios do Google versus apreciadores de Esportes Considera es Sobre Tipo de Relat rio Para relat rios de Lista Simples poss vel optar por aplicar um filtro e um segmento Para os relat rios de Grupos Filtrados use os filtros
86. das consulte M tricas Calculadas na p gina 83 Voc pode trabalhar com m tricas calculadas usando qualquer uma das guias de constru o de relat rio que permitem incluir m tricas em um relat rio Consulte os t picos sobre o tipo de relat rio que voc est construindo para obter detalhes sobre acesso e uso dessas guias Nota Uma m trica calculada baseada em uma m trica de atribui o de clique pode requerer tempo de processamento adicional Cap tulo 3 Construindo Relat rios do Digital Analytics Explore 21 Diretrizes para Trabalhar com M tricas Calculadas As diretrizes a seguir aplicam se a trabalhar com m tricas calculadas Algumas guias de constru o de relat rio incluindo Colunas amp M tricas Zoom de Rela es e Zoom requerem que voc selecione uma ou mais colunas para exibi o antes de poder trabalhar com m tricas calculadas Depois de selecionar colunas a guia Calculado exibe as m tricas calculadas existentes que usam apenas as m tricas padr o dispon veis que podem ser aplicadas nas colunas de exibi o selecionadas Al m disso as m tricas dispon veis para construir uma f rmula de m tricas calculadas incluem apenas as m tricas que podem ser aplicadas nas colunas selecionadas As constantes em uma f rmula de m tricas calculadas podem ser n meros inteiros ou decimais Se os erros na sua f rmula resultarem em uma express o inv lida um erro ser exibido Voc deve corrigir
87. de Grafico poss vel selecionar a partir de diversos tipos de gr ficos ao visualizar um relat rio do Digital Analytics Explore Procedimento Clique no cone apropriado para selecionar o formato em Barras al Setores Circulares A ou Bolha o Clique em CTRL e no cone adequado para selecionar dois ou mais formatos de gr fico Cada gr fico mostra apenas as informa es para as linhas selecionadas da grade de dados Os valores para as colunas de exibi o para as linhas selecionadas s o mostrados direita de cada gr fico Tabela 2 Tipos de Gr fico e Notas de Uso cone de Gr fico Notas de Uso al Para um gr fico de Barras o eixo X horizontal a primeira coluna selecionada quando o relat rio foi criado Se o relat rio possuir mais de uma m trica ser poss vel selecionar na lista acima do gr fico uma m trica alternativa para ser exibida na m trica do eixo Y Mover o cursor sobre cada barra exibe os valores precisos da coluna exibida e da m trica selecionada Se voc selecionou Comparar os valores do segundo per odo ser o exibidos direita do gr fico com uma cor clara Cap tulo 2 Visualizando relat rios 11 Tabela 2 Tipos de Gr fico e Notas de Uso continua o cone de Gr fico Notas de Uso A Para um gr fico de Setores Circulares selecione na lista dispon vel a m trica a ser usada Se o relat rio tiver mais de uma m trica poder alternar para uma m trica diferente usan
88. de tempo especificado iniciando com o primeiro per odo ou ap s sua escolha da data de in cio poss vel executar o relat rio recorrente em dados para os 13 meses anteriores 400 dias se o sistema do Digital Analytics Explore processou pelo menos 13 meses de dados O intervalo padr o de dados de 400 dias Para executar o relat rio perpetuamente at a interrup o ou exclus o selecione uma data de in cio dentro de 400 dias da data atual e selecione Nenhuma Data de T rmino para a Data de T rmino Escolher uma data de in cio hist rica preenche previamente o relat rio e tende ao per odo de tempo atual e Os relat rios processados s o acess veis para os 13 meses mais recentes Relat rio Unico Um Relat rio Unico executado uma vez sobre o intervalo de data selecionado com uma dura o de relat rio de at 93 dias Os relat rios processados ficam acess veis nos 93 dias mais recentes e N o poss vel alternar para uma data alternativa porque por defini o um relat rio Unico executa apenas uma vez ao longo do intervalo de data especificado A op o Nenhuma Data de Encerramento n o est dispon vel para um Relat rio Unico e Se datas futuras forem selecionadas o relat rio n o executa at a Data de Encerramento ter passado Configurando o Limite da Linha A sele o de N mero de Linhas na guia Datas amp Conjunto de Dados determina a quantia de informa es contidas no relat
89. des T cnicas Para Geografia em alguns casos n o h nenhum mapeamento conhecido para um endere o de IP Em outros casos um mapeamento existe mas com um n vel de confian a 104 Guia do Usu rio do IBM Digital Analytics Explore muito baixo Em ambos os casos o valor relatado como desconhecido Para as propriedades t cnicas se uma sess o de usu rio nunca emitir uma tag de propriedade t cnica a sess o ser relatada como desconhecida Voc est coletando dados multibyte em uma codifica o diferente de UTF 8 Atualmente as codifica es diferentes de UTF 8 por exemplo SHIFT JIS ou GB 2312 n o ser o decodificadas Voc est comparando informa es de Carregamento Direto O Digital Analytics descarta quaisquer sess es de carregamento direto maiores que 100 visualiza es de p gina de comprimento porque a atividade considerada excessiva O Digital Analytics Explore conta uma sess o de Carregamento Direto independente de seu comprimento Voc est comparando Visitantes Novos e Repetidos No Digital Analytics se um visitante tiver uma sess o de visualiza o de p gina 0 o valor de cookie n o ser armazenado e portanto na pr xima vez em que ele retornar ele ser considerado um visitante Novo No Digital Analytics Explore o usu rio considerado Repetido Voc est somando dados de segmento quando um visitante pode pertencer a diversos segmentos na mesma sess o ou em sess es diferentes
90. di o 2 exclua os clicando no cone de exclus o ou inclua novos crit rios Editando um Segmento Use esse procedimento para editar um segmento Antes de Iniciar Se voc criou um segmento ou tiver direitos de administrador sobre ele poder edit lo e salv lo com o mesmo nome Se voc tentar editar um segmento que n o criou e n o tiver direitos de administrador o bot o Editar Segmento atuar como um bot o Copiar Segmento Nota As mudan as nos segmentos s o globais e afetam os relat rios criados por outros usu rios que usam este segmento Procedimento 1 Selecione a categoria de segmento a partir de Categoria de Segmento Os segmentos nessa categoria s o mostrados na rea de janela Segmentos Dispon veis 2 Selecione o segmento para editar e clique no bot o Editar Uma mensagem de aviso exibida mostrando os relat rios que s o afetados por esse segmento O di logo Editar Segmento exibido mostrando os crit rios configurados para o segmento existente Nota O nome e a categoria do segmento n o podem ser alterados Resultados Agora poss vel selecionar e editar os crit rios existentes clicando no cone de edi o 2 exclu los clicando no cone de exclus o ou incluir novos crit rios Se um segmento existente for aplicado ele poder ser removido clicando se no cone de remo o 3 Definindo o Nome do Relat rio e M todos de Distribui o Use a guia Nome amp
91. do Redimensione a rea de janela Pain is e Relat rios usando os cursores de redimensionamento ou oculte a rea de janela usando o bot o para ocultar g Comentarios A se o de coment rio exibe quaisquer coment rios para um relat rio selecionado Exibindo Pain is Use esse procedimento para exibir pain is no Digital Analytics Explore Procedimento 1 Para exibir pain is clique em Pain is para abrir a lista de categorias de pain is 2 Para exibir os pain is em uma categoria de painel clique em ao lado do nome da categoria O Copyright IBM Corp 2008 2015 7 Os pain is na categoria selecionada sao exibidos Para ocultar os pain is em uma categoria clique em El ao lado do nome da categoria 3 Clique no nome do painel para exibir o painel e os relat rios contidos Exibindo Relat rios Use esse procedimento para exibir relat rios no Digital Analytics Explore Procedimento 1 Clique em Relat rios para abrir a lista de categorias de relat rios 2 Para mostrar os relat rios em uma categoria de relat rio clique em ao lado do nome da categoria Os relat rios s o exibidos na categoria selecionada Para ocultar os relat rios em uma categoria clique em ao lado do nome da categoria 3 Clique no nome do relat rio para exibir o relat rio Disponibilizando Relat rios do Explore em Outro Aplicativo poss vel disponibilizar um relat rio do Explore em outro aplicativo IBM
92. do ao longo do tempo o Digital Analytics substitui o valor antigo pelo novo valor Se um visitante tiver um filho em janeiro e dois filhos em fevereiro e voc executar um relat rio noDigital Analytics em abril sobre os dados de janeiro o visitante ser agrupado com os visitantes de dois filhos M dulo Atribui o de Impress o O m dulo Atribui o de Impress o permite entender as m tricas principais relacionadas atribui o de marketing e o comportamento no site dos visitantes correlativos com as campanhas que eles visualizam O resultado um entendimento de quais impress es de marketing influenciam a convers o de recebimento de dados e consequentemente em quais atividades de branding voc deve investir As impress es de marketing incluem o seguinte Propaganda de exibi o e Visualiza es de widgets V deos organizados Microssites e Promo es no site M tricas de Atribui o de Impress o As seguintes m tricas est o dispon veis com o m dulo Atribui o de Impress o Tabela 18 M tricas Nome da M trica Descri o Impress es O n mero de vezes em que a impress o de marketing foi visualizada Taxa de Clique da Impress o As Impress es de Marketing s o divididas por Cliques de Programa de Marketing Visualizadores de Impress o Exclusivos O n mero de visitantes exclusivos determinado pelo valor de cookie que visualizaram as impress es de marketing Impress es
93. do o menu de m trica Mover o cursor sobre cada fatia do setor circular mostra seu valor e a porcentagem do total das m tricas envolvidas Se voc selecionou Comparar dois gr ficos de setores circulares separados s o exibidos Nota O gr fico de setores circulares sempre reflete todas as linhas selecionadas como 100 mesmo se as linhas selecionadas n o forem iguais a 100 do seu conjunto de dados vu Para um gr fico de Bolhas as listas s o exibidas permitindo selecionar as m tricas do eixo X e do eixo Y e as m tricas para uso para o tamanho da bolha Os gr ficos de bolhas est o dispon veis apenas se voc tiver selecionado duas ou mais m tricas Mover o cursor sobre cada bolha mostra o valor preciso de cada m trica Se voc selecionou Comparar as bolhas do segundo per odo ser o ligadas por linhas pontilhadas com uma cor clara Por padr o as 10 principais linhas s o registradas em um gr fico de barras ou no caso de um relat rio de grupos filtrados cada grupo registrado no gr fico Para alterar as linhas ou o n mero de linhas consulte as configura es descritas em Grade de Dados Controles do cabe alho do relat rio Relat rios do Digital Analytics Explore exibem controles que podem ser usados para alterar o relat rio Tabela 3 Controles do relat rio no Digital Analytics Explore Controle gr fico na imagem Descri o oue Exibe se o relat rio foi criado para usar todos E os dados o
94. dos O m dulo Extens es de Dados permite incluir dados de outras origens nos relat rios que analisam o comportamento on line do visitante poss vel importar at 50 campos de atributos associados a um tipo de tag de dados espec fico ou um tipo de uma lista seleta de objetos de dados Os 50 atributos est o al m dos 50 atributos que podem ser passados por meio das tags de p gina Os dados importados por meio do m dulo de Extens es de Dados s o relatados em letras mai sculas independente da distin o entre mai sculas e min sculas do valor transferido por upload Se fizer upload de Smith ele ser exibido no relat rio como SMITH Para Usar o M dulo de Extens es de Dados Para incorporar as extens es de dados nos seus relat rios Procedimento 1 Defina as configura es de importa o de extens es de dados no IBM Digital Analytics Import 96 Guia do Usu rio do IBM Digital Analytics Explore Fa a download do modelo para a configura o de importa o Com base no modelo crie um arquivo que contenha os dados que deseja importar Importe os dados no Import No IBM Digital Analytics Admin defina um alias para cada atributo para o qual est importando dados Use os atributos de extens es de dados quando construir seus relat rios Os atributos de extens o de dados que estiverem dispon veis dependem dos dados importados Os relat rios com os atributos de extens o de dados n o podem conter filtros de
95. du o tamb m cont m uma coluna de Selecionar Linhas na qual voc pode selecionar o n mero m ximo de linhas para incluir nos resultados do relat rio 62 Guia do Usu rio do IBM Digital Analytics Explore Usando um Filtro Existente Use este procedimento para incluir um filtro existente em um relat rio Procedimento 1 Selecione a categoria de filtro a partir da lista Categoria de Filtro Os filtros na categoria selecionada s o mostrados na rea de janela Filtros Dispon veis Arraste um ou mais filtros a serem aplicados na rea de janela Arrastar e Soltar Criando um Filtro Use esse procedimento para criar um filtro Antes de Iniciar Nota Voc deve definir as colunas de exibi o e as m tricas a serem usadas antes de criar um filtro para um relat rio Procedimento 1 Clique em Novo na parte inferior da rea de janela Filtros Dispon veis O di logo Novo Filtro exibido Selecione uma categoria para esse filtro em Categoria de Filtro ou selecione Nova Categoria na lista e insira um nome de categoria no campo Insira um nome para o filtro no campo direita Selecione a m trica de compara o a ser usada na lista Crit rios Insira um ou mais valores para este crit rio usando um dos seguintes m todos e Para inserir manualmente um valor clique em Incluir e insira o texto na caixa de texto que aparecer e Se o recurso Sele es R pidas estiver ativado para seu ID de Cliente clique no
96. e Exibi o Algumas das colunas de exibi o restantes s o removidas da rea de janela Colunas de Exibi o Dispon veis porque elas n o est o dispon veis para combinar com a coluna selecionada E poss vel selecionar at tr s colunas Conforme voc seleciona colunas elas s o exibidas na parte esquerda superior da tela e as m tricas dispon veis para seu relat rio s o dispon veis em M tricas Dispon veis Arraste as m tricas necess rias a partir da coluna M tricas Dispon veis para a coluna Arrastar e Soltar M tricas Voc pode selecionar at 10 m tricas que podem ter qualquer combina o de m tricas padr o ou m tricas calculadas Voc pode filtrar a lista de m tricas calculadas selecionando uma categoria na lista suspensa acima da coluna Para obter informa es sobre trabalhar com m tricas calculadas consulte M tricas Calculadas na p gina 21 Clique em Incluir Zoom O zoom de rela es salvo e as colunas de exibi o s o exibidas na se o Zoom de Rela es na extrema direita da tela Definindo o Nome do Relat rio e M todos de Distribui o Use a guia Nome amp Distribui o para configurar o nome categoria e m todos de distribui o para seu relat rio Procedimento 1 Insira um nome de relat rio at 50 caracteres por exemplo P gina Superior ou Lat ncia de Reserva para Passageiros da Primeira Classe para o novo relat rio em Nome do Relat rio Selecione uma Cat
97. e chegou a uma determinada p gina Seus clientes visualizam seu produto por causa da sua disposi o no site do pre o ou da marca Esse artigo frequentemente lido por causa do seu autor ou conceito Determinados segmentos de visitante tendem a reservar itens premium mais de um m s antes da viagem Suas p ginas de servi o que apresentam o segmento de mercado de assist ncia m dica em ingl s s o mais lidas do que as p ginas no segmento de mercado automotivo em alem o Quais c digos de promo o conduzem as compras no Google Checkout Quais op es de refinamento de procura conduzem a convers o Cada vez mais os propriet rios de website est o procurando maneiras para descrever o conte do entregue Se os atributos de uma p gina um produto uma transa o uma procura no site um elemento ou um evento forem capturados este n vel de descri o permitir que os propriet rios do site entendam totalmente o impacto de seu site Finalmente eles precisam descobrir as correla es de dados que sugerem mudan as vitais para o conte do m dia combina o de produtos ofertas localiza o do site e resultados da procura Os dados do atributo podem ser provenientes de tags ou de arquivos de importa o de dados Consulte o Guia do Usu rio do IBM Digital Analytics Import para obter detalhes sobre a importa o de dados do atributo Conceitos relacionados M tricas Customizadas na p gina 22 Coletando Atributos
98. e designar um novo nome a ele E poss vel usar o segmento no estado em que se encontra ou editar incluir ou excluir os crit rios Procedimento 1 Selecione a categoria de segmento a partir de Categoria de Segmento Os segmentos nessa categoria s o mostrados na rea de janela Segmentos Dispon veis Selecione o segmento a ser copiado e clique no bot o Copiar A caixa de di logo Editar Segmento exibida mostrando os crit rios configurados para o segmento existente Selecione ou crie uma Categoria de Segmento na qual esse segmento ser salvo Insira um novo nome para o segmento Selecione e edite os crit rios existentes clicando no cone de edi o 2 exclua os clicando no cone de exclus o ou inclua novos crit rios Editando um Segmento Use esse procedimento para editar um segmento Capitulo 3 Construindo Relat rios do Digital Analytics Explore 35 Antes de Iniciar Se voc criou um segmento ou tiver direitos de administrador sobre ele podera edit lo e salv lo com o mesmo nome Se voc tentar editar um segmento que n o criou e n o tiver direitos de administrador o bot o Editar Segmento atuar como um bot o Copiar Segmento Nota As mudan as nos segmentos s o globais e afetam os relat rios criados por outros usu rios que usam este segmento Procedimento 1 Selecione a categoria de segmento a partir de Categoria de Segmento Os segmentos nessa categoria s o mostrados na rea de ja
99. e n o mas o objetivo suportar as m tricas de Atribui o de Marketing no Digital Analytics Explore Se isso for necess rio clique em Feedback e informe nos P Posso selecionar as m tricas selecionadas importadas a partir das APIs associadas ao IBM Search Marketing R N o as m tricas como posi o m dia custo impress es e outros n o est o atualmente dispon veis no Digital Analytics Explore Se isso for necess rio clique em Feedback e informe nos Filtros e Segmentos Q H algum limite para um n mero finito de segmentos R N o poss vel aplicar um segmento em cada relat rio e para os relat rios de Compara o de Segmento poss vel analisar at 10 segmentos em um relat rio nico Q H algum limite para o n mero de crit rios de filtro ou de segmento que posso usar ao criar um filtro ou segmento A N o n o h nenhum limite Q Como os crit rios de filtro e de segmentos s o unidos R Os usu rios t m a op o de aplicar a l gica and ou or entre os crit rios do mesmo tipo de campo por exemplo Categoria de Conte do Esportes or Categoria de Conte do Neg cios ou Nome do Produto cont m laptop and Nome do Produto cont m T61 Entre os tipos de campo o operador de jun o and por exemplo Navegador cont m IE and Sistemas Operacionais cont m Win Q Meus segmentos chave s o transferidos para o Digital Analytics Explore R N o mas na maioria dos casos os cr
100. e o valor que deseja usar para este crit rio na lista Registros de Sele o R pida Use as teclas Shift ou Ctrl se desejar selecionar diversos valores Para localizar valores espec ficos use a caixa de procura na parte superior do di logo Ap s a sele o de um ou mais valores clique em OK Se forem selecionados diversos valores eles ser o inclu dos usando jun es OR Apenas os principais valores exclusivos para o crit rio selecionado s o exibidos na lista de Sele es R pidas Outros valores n o foram identificados como valores principais tamb m podem ser v lidos para o crit rio Nota Para ajudar a fazer uma sele o clique em Registros de Amostra para exibir valores de amostra para o crit rio selecionado 7 Selecione o operador na lista exibida e Se a m trica tiver um valor num rico isso poder ser Equal Greater Than Or Equal Less Than Or Equal ou Between Se a m trica for um valor de sequ ncia o operador poder ser Is Starts With Ends With Contains ou Wildcard Se adequado marque NOT para tornar o crit rio exclusivo ou seja registros ser o inclu dos se eles n o atenderem a esse crit rio 8 Escolha uma das seguintes op es para aplica o dos crit rios em seu segmento 34 Guia do Usu rio do IBM Digital Analytics Explore Se nao precisar definir nenhum outro crit rio para este segmento clique em Aplicar O crit rio exibido do lado direito da janela Para incluir ma
101. e tend ncia exibe dados em tempo real para cada hora do dia atual Relat rios de Produ o padronizam para o dia atual tamb m poss vel selecionar outros dias nicos dentro dos ltimos oito dias Compara o da Visualiza o de Tend ncia para Relat rios de Produ o Com relat rios de Produ o poss vel comparar tend ncias de hora em hora do dia selecionado com outro dia nico Marque a caixa de sele o para segundo per odo no cabe alho do relat rio e selecione um dia usando a janela de Configura es do Relat rio poss vel escolher tipo de tend ncia padr o e acumulativa para visualizar a compara o Comparando Per odos de Tempo Em um relat rio recorrente ou um relat rio de Produ o poss vel selecionar um segundo per odo de tempo para compara o Cap tulo 2 Visualizando relat rios 17 Sobre Esta Tarefa Com relat rios de Produ o poss vel comparar per odos na visualiza o Tend ncias Para outros relat rios recorrentes selecione a visualiza o Relat rio para comparar per odos de tempo Procedimento Em um relat rio recorrente ou relat rio de Produ o selecione a caixa de sele o Comparar na caixa Per odo B acima do gr fico do relat rio O gr fico exibe resultados para os dois per odos Cada per odo rotulado A e Be os segmentos do gr fico para o segundo per odo s o mostrados em uma cor mais clara A grade dos dados mostra as colunas para os dois p
102. e visitantes e suas atividades e extrapola os resultados Esse relat rio pode ser til para criar e visualizar um relat rio de teste antes de execut lo com rela o a todos os dados para obter uma visualiza o representativa dos n meros e para ver como o relat rio se parece antes de criar um relat rio de Conjunto de Dados Completo Capitulo 3 Construindo Relat rios do Digital Analytics Explore 55 Definindo o Nome do Relat rio e M todos de Distribui o Use a guia Nome amp Distribui o para configurar o nome categoria e m todos de distribui o para seu relat rio Procedimento 1 Insira um nome de relat rio at 50 caracteres por exemplo P gina Superior ou Lat ncia de Reserva para Passageiros da Primeira Classe para o novo relat rio em Nome do Relat rio 2 Selecione uma Categoria de Relat rio ou insira um novo nome de categoria Cada relat rio deve possuir uma combina o Nome de Relat rio Categoria de Relat rio exclusiva 3 Opcional Digite at 250 caracteres na caixa Coment rios para descrever o relat rio 4 Opcional Escolha um m todo de distribui o Marque Receber por Email para que o relat rio seja enviado diretamente para voc como um anexo no email Insira seu endere o de email e selecione Excel ou CSV como o formato do anexo O anexo cont m metadados sobre o relat rio por exemplo nome filtro e segmentos e a tabela de dados mas n o os gr ficos Marque Notificar por
103. eaf 8 Guia do Usu rio do IBM Digital Analytics Explore Sobre Esta Tarefa Use este procedimento para exportar dados a partir dos relat rios Lista Simples Hierarquia Grupos Filtrados ou Compara o de Segmento Para exportar dados do Ciclo de Vida para o IBM Tealeaf consulte Direcionando Segmentos de Visitantes do Ciclo de Vida em Outros Aplicativos na p gina 74 Procedimento 1 5 Abra o relat rio contendo as sess es que deseja exportar Clique no cone Destino O Selecione IBM Tealeaf Reproduzir sess es de segmentos no IBM Tealeaf No caixa de di logo pop up especifique as informa es a seguir para concluir a exporta o a Insira um nome do segmento ou aceite o nome padr o b Se o seu relat rio incluir v rias colunas de exibi o escolha a coluna que deseja usar para construir o segmento c Insira um endere o de e mail nico em que deseja que a notifica o seja enviada quando a exporta o for conclu da Clique em Exportar Conceitos relacionados Integra o do Digital Analytics Explore com o IBM Tealeaf na p gina 4 Trabalhando com Pain is E poss vel criar ou excluir pain is e incluir e reorganizar relat rios em um painel usando etapas espec ficas Criando um Painel Use esse procedimento para criar um pain l no Digital Analytics Explore Procedimento 1 Selecione Pain is no menu de navega o esquerda Clique em 8 ou selecione A es g
104. ecutado uma vez sobre o intervalo de data selecionado com uma dura o de relat rio de at 93 dias Os relat rios processados ficam acess veis nos 93 dias mais recentes N o poss vel alternar para uma data alternativa porque por defini o um relat rio Unico executa apenas uma vez ao longo do intervalo de data especificado A op o Nenhuma Data de Encerramento n o est dispon vel para um Relat rio Unico e Se datas futuras forem selecionadas o relat rio n o executa at a Data de Encerramento ter passado 28 Guia do Usu rio do IBM Digital Analytics Explore Configurando o Limite da Linha A sele o de Numero de Linhas na guia Datas amp Conjunto de Dados determina a quantia de informa es contidas no relat rio com base no tipo de relat rio Sobre Esta Tarefa Para relat rios de Lista Simples a sele o N mero de Linhas define o n mero m ximo de linhas para retornar no relat rio Por exemplo uma sele o de 10 000 linhas retorna as 10 000 linhas principais para o relat rio classificadas pela primeira m trica selecionada Adicionalmente todos os relat rios de Lista Simples relatam a exibi o de uma linha Total Se o relat rio definido contiver mais do que o n mero de linhas selecionadas o restante dos dados resumido em uma linha Outro Os valores poss veis s o 50 100 1 000 e 10 000 Tamb m poss vel selecionar 50 000 linhas se essa op o estiver ativada para seu ID Cliente O
105. edimento 1 Clique em Novo na parte inferior da rea de janela Filtros Dispon veis O di logo Novo Filtro exibido 2 Selecione uma categoria para esse filtro em Categoria de Filtro ou selecione Nova Categoria na lista e insira um nome de categoria no campo 3 Insira um nome para o filtro no campo direita 4 Selecione a m trica de compara o a ser usada na lista Crit rios 5 Insira um ou mais valores para este crit rio usando um dos seguintes m todos e Para inserir manualmente um valor clique em Incluir e insira o texto na caixa de texto que aparecer Se o recurso Sele es R pidas estiver ativado para seu ID de Cliente clique no cone Sele es R pidas tes para exibir uma lista em ordem alfab tica dos valores exclusivos mais frequentemente usados para o crit rio selecionado com base na atividade recente do site Selecione o valor que deseja usar para este crit rio na lista Registros de Sele o R pida Use as teclas Shift ou Ctrl se desejar selecionar diversos valores Para localizar valores espec ficos use a caixa de procura na parte superior do di logo Ap s a sele o de um ou mais valores clique em OK Se forem selecionados diversos valores eles ser o inclu dos usando jun es OR Apenas os principais valores exclusivos para o crit rio selecionado s o exibidos na lista de Sele es R pidas Outros valores n o foram identificados como valores principais tamb m podem ser v lidos para
106. egoria de Relat rio ou insira um novo nome de categoria Cada relat rio deve possuir uma combina o Nome de Relat rio Categoria de Relat rio exclusiva Opcional Digite at 250 caracteres na caixa Coment rios para descrever o relat rio 4 Opcional Escolha um m todo de distribui o Marque Receber por Email para que o relat rio seja enviado diretamente para voc como um anexo no email Insira seu endere o de email e selecione Excel ou CSV como o formato do anexo O anexo cont m metadados sobre o relat rio por exemplo nome filtro e segmentos e a tabela de dados mas n o os gr ficos Marque Notificar por Email para ser notificado quando o relat rio gerado Insira o endere o de email para o qual deseja enviar a notifica o Capitulo 3 Construindo Relat rios do Digital Analytics Explore 37 Relatorios de Hierarquia Os relat rios de Hierarquia mostram valores para uma coluna de exibi o com base no valor de outra coluna de exibi o Por exemplo poss vel visualizar as marcas mais populares em cada categoria do produto Selecionando Colunas e M tricas Use a guia Colunas amp M tricas para selecionar as colunas e m tricas a serem reportadas poss vel escolher at cinco colunas de exibi o e 10 m tricas Quando o relat rio criado uma grade de dados criada a partir das combina es e m tricas da coluna de exibi o selecionada Sobre Esta Tarefa Ao selecionar mais de
107. el configurar um relat rio mensal a ser entregue instantaneamente e apenas uma vez ou mensalmente E poss vel configurar um relat rio de Produ o para ser entregue instantaneamente e apenas uma vez Opcionalmente para todos os tipos de relat rios exceto relat rios de Produ o poss vel selecionar quantos per odos incluir Por exemplo poss vel querer que um relat rio seja enviado semanalmente contendo uma granularidade dos ltimos sete dias Tamb m poss vel escolher distribuir apenas as linhas selecionadas ou todas as linhas e declarar um tipo de anexo de Excel ou CSV Se voc configurar um relat rio para executar com base recorrente n o instantaneamente e apenas uma vez ser poss vel editar excluir ou parar o e mail em Gerenciar E mails 2 Visualiza o de Tend ncia apenas Abre a janela Incluir anota o de data assim voc pode anotar a visualiza o de tend ncia Esse controle exibido apenas na visualiza o Tend ncia H Abre a janela Incluir no Painel para que voc possa incluir o relat rio atual em um painel Faz download da grade de dados para um relat rio Selecione Excel CSV ou PNG para especificar o formato do download Os gr ficos n o est o inclu dos em downloads Excel ou CSV O download do Excel inclui metadados de relat rio por exemplo filtros aplicados e crit rios de segmento Abre um di logo do navegador padr o para imprimir p ginas d
108. ela Virg nia Como resultado em vez de distorcer os n meros para parecer que voc possui muito tr fego da Virg nia eles s o rotulados apenas como AOL Cap tulo 8 Resolu o de Problemas 101 Q Posso ter mais de um relat rio ao mesmo tempo R Sim poss vel ativar inst ncias adicionais do Digital Analytics Explore em novas guias dentro do mesmo navegador Q H alguma maneira de distribuir digitalmente o relat rio incluindo o gr fico R A melhor maneira de capturar o gr fico junto com os dados para distribui o eletr nica fazer uma captura de tela recortar a rea necess ria e col la em um email PowerPoint ou outro arquivo Estamos considerando incluir um PDF como uma op o futura para o Digital Analytics Explore Se voc precisar de suporte para PDF clique em Feedback e informe nos Q Posso restringir acesso de usu rio aos relat rios criados mas posso restringir o acesso aos componentes do construtor R No momento n o Se isso for necess rio clique em Feedback e defina como precisaria que isso fosse feito Q Posso informar quantos relat rios de amostra e completos foram usados at o momento R poss vel ver quantos relat rios foram usados na parte superior das telas Construir e Gerenciar Para ver a aloca o por grupo use Aloca o de Relat rio Q O qu define um relat rio de uma perspectiva de dota o ou de consumo R A defini o de um relat rio a partir de u
109. elat rio Sess o Cruzada Todas as sess es de visitantes durante o intervalo de tempo de relat rio que corresponderem aos crit rios especificados entre as datas selecionadas Se tiver selecionado Sess o Cruzada voc deve especificar uma data de in cio e de encerramento ou selecione Anterior para usar o per odo completo anterior para o relat rio no qual o segmento foi aplicado Nota O tipo de segmento de Sess o Cruzada n o est dispon vel para relat rios que usam os dados importados em um arquivo de extens o de dados baseado em registro Cliente com Diversos Canais Inclua tanto a atividade on line quanto off line apenas dos clientes registrados Nota N o poss vel criar segmentos do IBM Tealeaf usando a janela Novo Segmento O IBM Digital Analytics cria um segmento do Tealeaf quando um usu rio do Tealeaf exporta IDs de sess o do Tealeaf para o Digital Analytics Cap tulo 3 Construindo Relat rios do Digital Analytics Explore 51 3 Selecione uma categoria para esse segmento a partir de Categoria do Conjunto de Segmentos ou selecione Nova Categoria na lista e insira um nome de categoria na caixa 4 Insira o nome do segmento no campo a direita 5 Selecione a m trica de compara o a ser usada na lista Crit rios 6 Insira um ou mais valores para este crit rio usando um dos seguintes m todos Para inserir manualmente um valor clique em Incluir e insira o texto na caixa de texto que aparecer
110. ele es R pidas Outros valores n o foram identificados como valores principais tamb m podem ser v lidos para o crit rio Nota Para ajudar a fazer uma sele o clique em Registros de Amostra para exibir valores de amostra para o crit rio selecionado Selecione o operador na lista exibida e Se a m trica tiver um valor num rico isso poder ser Equal Greater Than Or Equal Less Than Or Equal ou Between e Se a m trica for um valor de sequ ncia o operador poder ser Is Starts With Ends With Contains ou Wildcard Se adequado marque NOT para tornar o crit rio exclusivo ou seja registros ser o inclu dos se eles n o atenderem a esse crit rio Escolha uma das op es a seguir para aplica o de crit rios em seu grupo Se n o precisar definir nenhum outro crit rio para este grupo clique em Aplicar O crit rio exibido do lado direito da janela e Para incluir mais crit rios com uma jun o AND clique em Aplicar e retorne etapa 4 e Para incluir mais valores a esse crit rio usando uma jun o OR clique em Incluir Crit rios usando OR retorne etapa 5 e use as instru es para inserir manualmente um valor e Para aplicar grupos existentes em seu novo grupo expanda uma categoria de grupo expanda uma categoria de grupo e selecione os grupos necess rios no painel no campo inferior esquerdo Depois de selecionar clique em Aplicar Os crit rios s o unidos por outros crit rios usando
111. elecionado para o relat rio O relat rio retorna dados somente para o intervalo de datas do segmento Os segmentos do Tealeaf s o listados na categoria Tealeaf na p gina Segmentos Gerenciar gt Segmentos N o poss vel editar o segmento Tealeaf importado dentro do Explore Para obter mais informa es sobre como exportar IDs de sess o do IBM Tealeaf para o Digital Analytics consulte Exportando dados de sess o no Manual do Usu rio do IBM Tealeaf cxImpact Conceitos relacionados Integra o do Digital Analytics Explore com o IBM Tealeaf na p gina 4 M tricas Calculadas Uma m trica calculada no Digital Analytics Explore uma m trica definida pelo usu rio que consiste de uma f rmula constru da a partir de uma ou mais m tricas operadores ou constantes existentes Voc pode incluir m tricas calculadas nos relat rios Lista Simples Hierarquia Grupos Filtrados Compara o de Segmento e Ciclo de Vida M tricas calculadas n o est o dispon veis para relat rios de Produ o E poss vel criar m tricas calculadas e inclu las em um relat rio apenas quando voc estiver construindo ou editando um relat rio Para obter detalhes consulte os t picos para o tipo de relat rio que voc est construindo E poss vel editar copiar ou excluir m tricas calculadas ao construir ou editar um relat rio ou usando a p gina Gerenciar gt M tricas Calculadas Para obter detalhes sobre a p gina M tricas Calcula
112. en your account was set up On the Log In page enter your client ID user name and password and then click Log In If you do not know the URL contact IBM Software Support Cap tulo 1 Vis o Geral do IBM Digital Analytics Explore 5 6 Guia do Usu rio do IBM Digital Analytics Explore Capitulo 2 Visualizando relatorios Visualize a primeira janela exibida quando acessar o Digital Analytics Explore A tela est inicialmente em branco Selecione o painel ou relat rio para visualizar Quando voc visualiza um relat rio esta janela consiste em tr s reas de janela rea de Janela T picos que descrevem Esquerda Pain is Relat rios e Coment rios Parte superior direita Gr fico de Relat rio Parte inferior direita Grade de Dados Quando voc visualiza um painel esta janela consiste em duas reas de janela rea de Janela T picos que descrevem Esquerda Pain is Relat rios e Coment rios Direita Relat rios de Painel EM Os cursores de redimensionamento aparecem entre as reas de janela para permitir redimensionar as reas de janela Ocultar ou mostrar oculta ou mostra as reas de janela para as quais eles apontam Pain is Relat rios e Coment rios O menu de navega o esquerdo cont m Pain is e op es de Relat rios expans veis al m da rea de janela Coment rios que preenchida com informa es sobre o painel ou relat rio seleciona
113. entos s o globais e afetam os relat rios criados por outros usu rios que usam este segmento Procedimento 1 Selecione a categoria de segmento a partir de Categoria de Segmento Os segmentos nessa categoria s o mostrados na rea de janela Segmentos Dispon veis 2 Selecione o segmento para editar e clique no bot o Editar Uma mensagem de aviso exibida mostrando os relat rios que s o afetados por esse segmento O di logo Editar Segmento exibido mostrando os crit rios configurados para o segmento existente Capitulo 3 Construindo Relat rios do Digital Analytics Explore 53 Nota O nome e a categoria do segmento n o podem ser alterados Resultados Agora poss vel selecionar e editar os crit rios existentes clicando no cone de edi o 2 exclu los clicando no cone de exclus o ou incluir novos crit rios Se um segmento existente for aplicado ele poder ser removido clicando se no cone de remo o 9 Configurando a Frequ ncia de Relat rio e Intervalo de Data Use a guia Datas amp Conjunto de Dados para configurar a frequ ncia do relat rio e intervalo de data Sobre Esta Tarefa A frequ ncia de relat rio o n mero de vezes para executar um relat rio O sistema suporta relat rios recorrentes e relat rios atuais Relat rio Recorrente Um relat rio recorrente definido por uma frequ ncia de relat rio Di rio Semanal ou Mensal executado ao longo do per odo
114. er odos Incluindo Anota es em um Relat rio O recurso Anota o permite sinalizar eventos importantes por exemplo feriado campanha temporada ou uma ocorr ncia incomum nos gr ficos de tend ncia no Digital Analytics Explore Sobre Esta Tarefa Esses podem ser para uma data nica ou em um per odo de tempo E poss vel publicar as anota es para que todos os usu rios as vejam ou para que elas estejam vis veis apenas a partir de sua conta Tamb m poss vel escolher exibir as anota es configuradas ao marcar Minhas Anota es ou exibir as anota es configuradas por outros usu rios ao marcar Anota es Compartilhadas Mover o cursor sobre um bot o de anota o exibe detalhes sobre o evento ou voc pode editar ou excluir a anota o O Tabela 5 lista as cores da anota o e seus significados Tabela 5 Cores da Anota o cone Cor Significado 7 P rpura A data de in cio da anota o anterior primeira data inclu da na visualiza o de tend ncia T VermelhoUma anota o de dia nico 2 Azul Uma anota o de m ltiplos dias O per odo de anota o mostrado em azul claro Se dois per odos de m ltiplos dias se sobrepuserem a sobreposi o ser mostrada em azul escuro 9 Duplo Duas ou mais anota es foram inclu das com a mesma data de in cio Clique nessa anota o para mostrar detalhes de todas as anota es com a mesma data de in cio Procedimento Clique no
115. erifique suas sele es de segmento para assegurar que eles sejam os esperados e A combina o exclusiva de colunas de exibi o se relatar em mais de uma Cole o de Dados A qualidade dos dados no Digital Analytics Explore depende de o cliente aplicar efetivamente as tags do Digital Analytics O Tabela 19 na p gina 104 lista a origem de tag que corresponde aos campos de dados comuns para os quais todos os clientes podem n o estar coletando dados Cap tulo 8 Resolu o de Problemas 103 Tabela 19 Tags por Origem Marketing Campo de Dados Origem de Cole o de Dados Programa de Marketing Fornecedor Parametros MMC cm_mmc de Marketing Categoria de Marketing Disposi o de Marketing Item de Marketing Propaganda Produtos Campo de Dados Origem de Cole o de Dados Categoria do Produto A vari vel de categoria na tag de visualiza o do produto ou o Category Definition File CDF Propriedades T cnicas Campo de Dados Origem de Cole o de Dados Tipo de Navegador Sistema Tag Propriedades T cnicas Operacional Idioma Fuso Hor rio Resolu o de Tela Intensidade de Cor Vers o JavaScript Conte do Campo de Dados Origem de Cole o de Dados Categoria de Conte do A vari vel de categoria na tag de visualiza o de p gina ou o Category Definition File CDF Termo de Procura No Site A vari vel Procura No Site na tag de visualiza o de p gina Categoria de Evento Nome do Evento Tag Event
116. etermined in a controlled environment Therefore the results obtained in other operating environments may vary significantly Some measurements may have been made on development level systems and there is no guarantee that these measurements will be the same on generally available systems Furthermore some measurements may have been estimated through extrapolation Actual results may vary Users of this document should verify the applicable data for their specific environment Information concerning non IBM products was obtained from the suppliers of those products their published announcements or other publicly available sources IBM has not tested those products and cannot confirm the accuracy of performance compatibility or any other claims related to non IBM products Questions on the capabilities of non IBM products should be addressed to the suppliers of those products All statements regarding IBM s future direction or intent are subject to change or withdrawal without notice and represent goals and objectives only This information contains examples of data and reports used in daily business operations To illustrate them as completely as possible the examples include the names of individuals companies brands and products All of these names are fictitious and any similarity to the names and addresses used by an actual business enterprise is entirely coincidental Trademarks IBM the IBM logo and ibm com are trademarks or re
117. fornecem acesso a dados adicionais para uso em seus relat rios M dulo de Registro O m dulo Registro permite analisar as informa es sobre os visitantes registrados que s o coletadas por meio da tag de Registro Os seguintes campos est o dispon veis para relat rio filtragem e segmenta o quando o m dulo Registro for ativado ID do Visitante ID de Registro Endere o de Email dispon vel apenas para IDs de Cliente com IBM LIVEmail Idade G nero e Cidade Registrada Estado Registrado e Pa s Registrado CEP Registrado N vel de Rendimentos e N vel de Educa o Solicitante de Registro Comprador Novo Repetido Solicitante de Reserva Novo Repetido para a vertical de Viagem 50 Campos de Registro Adicionais Se voc estiver usando o m dulo Registro tamb m ser poss vel usar um arquivo para importar Campos de Registro de Visitantes para importa at 50 atributos de registro al m dos 50 que podem ser passados na tag Registro Tamb m poss vel usar o m dulo Extens es de Dados para importar dados relacionados a qualquer um dos campos de registro com tag ou importados Nota Sua organiza o pode n o preencher todos os campos de registro poss veis Os campos de registro n o est o dispon veis para segmenta o de sess o cruzada L gica de Registro IBM 2008 2015 Quando um visitante n o insere um ID de registro para uma sess o o Digital Analytics usa a l gica par
118. g na janela de atribui o especificada Sess es IMP Janela L gica O n mero de sess es atribu do para os visitantes que visualizaram a impress o de marketing na janela de atribui o especificada Impress es IMP Janela Tudo O n mero total de impress es de marketing vistas durante a janela de atribui o pelos visitantes do site durante o intervalo de data do relat rio A janela de atribui o entre 1 e 93 dias de dura o e a l gica M dia Primeiro ou Ultimo s o definidas pelo seu administrador quando o m dulo implementado A m trica Vendas IMP 30 M d significa que as vendas para o per odo do relat rio s o creditadas igualmente em cada impress o que o visitante afirma nos 30 dias anteriores Ativando Atribui o de Impress o Use a atribui o de impress o para analisar quais impress es levam a convers es Sobre Esta Tarefa As etapas a seguir fornecem uma vis o geral do fluxo de trabalho para ativar a atribui o de impress o Procedimento 1 Identifique seu conte do com a tag de impress o de marketing Primeiro pode ser necess ria uma atualiza o de biblioteca de tags Consulte o IBM Digital Analytics Guia de Implementa o para obter detalhes sobre o uso da guia de impress o de marketing Cap tulo 7 M dulos 93 Quando o conte do identificado for exibido para os visitantes o Digital Analytics armazena um hist rico de impre
119. gistered trademarks of International Business Machines Corp registered in many jurisdictions worldwide Other product and service names might be trademarks of IBM or other companies A current list of IBM trademarks is available on the Web at Copyright and trademark information at www ibm com legal copytrade shtml 124 Guia do Usu rio do IBM Digital Analytics Explore Privacy Policy Considerations IBM Software products including software as a service solutions Software Offerings may use cookies or other technologies to collect product usage information to help improve the end user experience to tailor interactions with the end user or for other purposes A cookie is a piece of data that a web site can send to your browser which may then be stored on your computer as a tag that identifies your computer In many cases no personal information is collected by these cookies If a Software Offering you are using enables you to collect personal information through cookies and similar technologies we inform you about the specifics below Depending upon the configurations deployed this Software Offering may use session and persistent cookies that collect each user s user name and other personal information for purposes of session management enhanced user usability or other usage tracking or functional purposes These cookies can be disabled but disabling them will also eliminate the functionality they enable Various jurisdicti
120. i o 2 exclu los clicando no cone de exclus o ou incluir novos crit rios como descrito em Criando Grupos na p gina 48 Se um grupo existente for aplicado ele poder ser removido ao clicar no cone de remo o 3 Segmentos Use a guia Segmento para criar copiar ou editar um segmento para um relat rio do Digital Analytics Explore ou usar um segmento existente Tamb m poss vel renomear segmentos existentes e edit los de acordo com suas necessidades Os segmentos s o agrupados em categorias de segmento por conveni ncia Nota N o clique em Enviar at que todas as guias n o opcionais sejam preenchidas Incluindo um segmento em um relat rio poss vel incluir um segmento existente em uma configura o de relat rio quando voc est construindo o relat rio Procedimento 1 Clique na guia Segmentos 2 Selecione a categoria de segmento a partir de Categoria de Segmento Os segmentos nessa categoria s o mostrados na rea de janela Segmentos Dispon veis 3 Arraste um ou mais segmentos a serem aplicados na rea de janela Arrastar e Soltar Criando um Segmento Use esse procedimento para criar um segmento Procedimento 1 Clique em Novo na parte inferior da rea de janela Segmentos Dispon veis A janela Novo Segmento exibida 2 Selecione o tipo de segmento Mesma Sess o Todas as sess es que corresponderem aos crit rios especificados durante o intervalo de tempo de r
121. ia de Relat rio e Intervalo de Data Use a guia Datas amp Conjunto de Dados para configurar a frequ ncia do relat rio e intervalo de data Sobre Esta Tarefa A frequ ncia de relat rio o n mero de vezes para executar um relat rio O sistema suporta relat rios recorrentes e relat rios atuais Relat rio Recorrente Um relat rio recorrente definido por uma frequ ncia de relat rio Di rio Semanal ou Mensal executado ao longo do per odo de tempo especificado iniciando com o primeiro per odo ou ap s sua escolha da data de in cio poss vel executar o relat rio recorrente em dados para os 13 meses anteriores 400 dias se o sistema do Digital Analytics Explore processou pelo menos 13 meses de dados O intervalo padr o de dados de 400 dias e Para executar o relat rio perpetuamente at a interrup o ou exclus o selecione uma data de in cio dentro de 400 dias da data atual e selecione Nenhuma Data de T rmino para a Data de T rmino Escolher uma data de in cio hist rica preenche previamente o relat rio e tende ao per odo de tempo atual e Os relat rios processados s o acess veis para os 13 meses mais recentes Relat rio Unico Um Relat rio Unico executado uma vez sobre o intervalo de data selecionado com uma dura o de relat rio de at 93 dias Os relat rios processados ficam acess veis nos 93 dias mais recentes e N o poss vel alternar para uma data alternativa porque p
122. ics e o IBM Campaign para que seja poss vel usar segmentos online definidos nos produtos Digital Analytics dentro da campanha Sobre Esta Tarefa Para integrar o Digital Analytics e a Campanha voc deve concluir estas etapas 1 Opcional Configurar a SSO para que os usu rios possam facilmente navegar entre os produtos A conex o nica SSO permite que os usu rios acessem o Digital Analytics de dentro da interface com o usu rio do IBM Marketing Platform sem serem solicitados a efetuar login Para obter informa es adicionais consulte Autentica o do Usu rio Global no Guia do Administrador do Digital Analytics 2 Disponibilize seus segmentos para usar no IBM Campaign Para obter mais informa es para relat rios do Lifecycle consulte Direcionando Segmentos de Visitantes do Ciclo de Vida em Outros Aplicativos na p gina 74 Para Explorar segmentos consulte Gerenciando Segmentos na p gina 82 3 Gerencie os novos segmentos no Digital Analytics Export Para obter informa es adicionais consulte o Guia do Usu rio do IBM Digital Analytics Export 4 Em Campaign conclua estas etapas a Configure uma tabela de convers o para converter as chaves do Digital Analytics para IDs do P blico do IBM Marketing Platform b Configure a integra o de segmento c Designe credenciais a uma conta do IBM Marketing Platform d Mapeie a tabela de convers o Mapear uma tabela como voc torna os dados do IBM Digita
123. ida 2 Selecione uma das seguintes op es Incluir no Novo Painel para criar um novo painel e incluir o relat rio atual Insira nomes significativos para Categoria de Painel e Nome do Painel e em seguida clique em Incluir Painel A categoria de painel e um painel em branco s o criados e inclu dos na lista Pain is O relat rio exibido ao abrir esse painel Incluir em um Painel Existente para incluir o relat rio em uma categoria de painel existente a Clique no bot o E em uma categoria de painel para exibir os pain is contidos b Clique no nome do painel no qual voc estiver incluindo o relat rio Reorganizando Relat rios em um Painel Use esse procedimento para reorganizar relat rios em um painel 10 Guia do Usu rio do IBM Digital Analytics Explore Antes de Iniciar Um relat rio dever estar aberto antes de continuar Procedimento 1 Clique em Es na parte superior direita ou em 4 na coluna Pain is a esquerda da tela Os controles de cada relat rio no painel ser o exibidos 2 Clique em Clique aqui para arrastar e arraste o relat rio para o centro do slot desejado do painel Se j houver um relat rio nessa posi o os relat rios alternar o as posi es Excluindo um Painel Use esse procedimento para excluir um painel Antes de Iniciar Voc deve visualizar o painel que deseja excluir Procedimento Clique em 3 na coluna de Pain is a esquerda da tela Alterando o Tipo
124. idades As m tricas s o totalizadas e deduplicadas em n veis de grupo Tamb m h uma op o para uma linha Outros que fornece uma adi o de valores n o exibidos dentro de cada grupo Selecionando Colunas e M tricas Use a guia Colunas amp M tricas para selecionar as colunas e m tricas a serem reportadas Voc pode escolher at tr s colunas de exibi o e 10 m tricas Quando o relat rio criado uma grade de dados criada a partir das combina es e m tricas da coluna de exibi o selecionada Sobre Esta Tarefa Quando voc seleciona mais de uma coluna de exibi o as m tricas resultantes correspondem a uma combina o exclusiva de colunas de exibi o escolhidas Por exemplo se escolher exibir P ginas e Idioma da P gina juntas a visualiza o da p gina para a p gina Inicial ser dividida em P gina Inicial Ingl s P gina Inicial Alem o P gina Inicial Espanhol etc E correto visualizar alguns dados lado a lado por exemplo P gina e Categoria ou P gina e Atributo de P gina Autor mas outras combina es n o fazem sentido por exemplo Nome do Produto e Pa s Como resultado dependendo do primeiro campo selecionado as op es da coluna de exibi o restantes ser o limitadas A exibi o dividida em quatro reas de janela Colunas de Exibi o Dispon veis Arrastar e Soltar Colunas de Exibi o M tricas Dispon veis e Arrastar e Soltar M tricas Colunas de Exibi o Dispon
125. indo Relat rios do Digital Analytics Explore 63 Se nao precisar definir nenhum outro crit rio para este filtro clique em Aplicar O crit rio exibido do lado direito da janela Para incluir mais crit rios com uma jun o AND clique em Aplicar e retorne etapa 4 Para incluir mais valores a esse crit rio usando uma jun o OR clique em Incluir Crit rios usando OR retorne etapa 5 e use as instru es para inserir manualmente um valor Para aplicar filtros existentes a seu novo filtro expanda uma categoria de filtro e selecione os filtros necess rios no painel no canto inferior esquerdo da tela Depois de selecionar clique em Aplicar Os crit rios s o unidos por outros crit rios usando uma jun o AND Se o filtro n o contiver filtros de m trica por exemplo visualiza es de p gina gt 3 ser poss vel opcionalmente selecionar NOT Crit rios de mais de um tipo s o unidos em camadas sempre com a jun o AND Ao criar e aplicar os crit rios eles ser o mostrados mais direita do painel poss vel ent o edit los clicando no cone de edi o 2 para abrir o crit rio no painel esquerdo novamente ou exclua o clicando no cone de exclus o p poss vel remover filtros existentes que foram aplicados clicando no cone de remo o 9 que n o remove o filtro mas o remove do filtro que est sendo constru do 8 Clique em Salvar Filtro quando concluir para fechar
126. io nico n o podem exceder 93 dias Para relat rios mensais a data de in cio o primeiro dia do m s anterior Para relat rios semanais a data de in cio o primeiro dia da primeira semana completa do m s anterior Para um per odo de Ciclo de Vida insira um valor relativo dos ltimos 400 dias Segmentos em Relat rios do Ciclo de Vida Use a guia Segmentos para aplicar um segmento em seu relat rio Segmentos limitam o seu relat rio para um segmento da popula o visitante que atenda aos seus crit rios Se um segmento n o for aplicado o relat rio analisar todos os visitantes Os segmentos s o opcionais para os relat rios do Lifecycle Cap tulo 4 Ciclo de Vida 69 Aplicando segmentos de sessao cruzada Tealeaf em Relatorios do Ciclo de Vida poss vel aplicar um segmento de sess o cruzada de IDs de visitante do IBM Tealeaf para um relat rio do Ciclo de Vida para analisar convers es eventos struggle e progress o por meio de marcos Por exemplo poss vel usar um segmento do Tealeaf para identificar quantos visitantes falharam ao migrar para um marco devido eventos struggle identificados em IBM Tealeaf poss vel redirecionar o segmento n o migrador para IBM Tealeaf a fim de examinar suas experi ncias no site Usando a Guia Zooms Use a guia Zooms para definir um total de three zooms dispon veis para cada segmento de marco e o conjunto de novos integrantes para o marco O zoom Canais de Mar
127. ionando o Conjunto de Dados Definindo o Nome do Relat rio e M todos de Distribui o Relat rios Compara o de Segmento Segmentos e M tricas Configurando a Frequ ncia de Relat rio e Intervalo de Data Selecionando o Conjunto de Dados Definindo o Nome do Relat rio e M todos de Distribui o Relat rios de Produ o Incluindo Colunas e M tricas em Relat rios de Produ o Filtros em Relat rios de Produ o Definindo o Nome do Relat rio de Produ o Cap tulo 4 Ciclo de Vida Construindo Relat rios do Lifecycle Marcos M tricas em Relat rios do Ciclo de Vida Datas Segmentos em Relat rios do Ciclo de Vida Usando a Guia Zooms Definindo o Nome do Relat rio e M todos de Distribui o Visualizando Relat rios do Lifecycle Ciclo de Vida do Comprador Direcionando Segmentos de Visitantes do Ciclo de Vida em Outros Aplicativos Diversos Ciclos de Vida 33 36 lt 37 38 38 39 39 40 41 43 46 47 47 48 sol 54 54 00 56 56 56 299 60 61 61 61 62 65 67 67 67 69 69 69 70 70 RA 74 75 iii Capitulo 5 Integrando o IBM Digital Analytics e o IBM Campaign Como Integrar o IBM Digital Analytics e a Campanha boom og Cap tulo 6 Gerenciar Relat rios Pain is Anota es Filtros Gerenciando Segmentos Compartilhando Segmentos do Digital Analytics Explore
128. ions of any such confidentiality agreement the parties hereby agree to treat the referenced documentation as the confidential information of IBM and further agree not to distribute such documentation to any third party or to copy such documentation except as expressly permitted in any license agreement between the parties pertaining to such products Licensed Materials Property of IBM Copyright IBM Corporation 2008 2015 Indice Capitulo 1 Visao Geral do IBM Digital Analytics Explore Recursos chave do Digital Analytics Hepler Integra o do Digital Deni Papi com o IBM Tealeaf 4 System requirements 5 Accessing Digital Analytics Explore 25 Capitulo 2 Visualizando relatorios 7 Pain is Relat rios e Coment rios LZ Exibindo Pain is s1 Exibindo Relat rios 8 Disponibilizando Relat rios do Explore em Outro Aplicativo z 8 Exportar os dados da sess o d visitant para o IBM Tealeaf a 8 Trabalhando com Pain is 9 Criando um Painel ee Incluindo Relat rios ao Visualizar um Painel gt a 10 Incluindo Relat rios ao Visualizar um Relat rio 10 Reorganizando Relat rios em um Painel 10 Excluindo um Painel 11 Alterando o Tipo de Gr fico 11 Controles do cabe alho do relat rio 12 Controles de Lista de Relat rios 15 Configura es de Relat rio 15 Grade de Dados 15 Visualiza o de Tend ncia 17 Comparando Per odos de Tempo 17 Incluindo Anota es em um Relat ri
129. is crit rios com uma jun o AND clique em Aplicar e retorne etapa 5 Para incluir mais valores nesse crit rio usando uma jun o OR clique em Incluir Crit rios usando OR retorne etapa 6 e use as instru es para inserir manualmente um valor Para aplicar segmentos existentes em seu novo segmento expanda uma categoria de segmento e selecione os segmentos necess rios no painel no canto inferior esquerdo da tela Depois de selecionar clique em Aplicar Os crit rios s o unidos por outros crit rios usando uma jun o AND Se o segmento n o contiver segmentos de m trica por exemplo visualiza es de p gina gt 3 poss vel selecionar opcionalmente NOT Crit rios de mais de um tipo s o unidos em camadas sempre com a jun o AND Ao criar e aplicar os crit rios eles ser o mostrados mais direita do painel poss vel ent o edit los clicando no icone de edi o 4 para abrir o crit rio no painel esquerdo novamente ou exclua o clicando no cone de exclus o m poss vel remover os segmentos existentes que foram aplicados clicando no cone de remo o o que n o exclui o segmento mas o remove do segmento que est sendo constru do 9 Clique em Salvar Segmento quando concluir para fechar essa janela e retornar guia Segmento Resultados Copiando um Segmento Use esse procedimento para copiar um segmento Sobre Esta Tarefa E poss vel copiar um segmento existente
130. ispon veis s o limitadas com base na coluna escolhida Por exemplo se escolher exibir Cap tulo 3 Construindo Relat rios do Digital Analytics Explore 61 P ginas e Idioma da Pagina juntas a visualiza o da p gina para a p gina Inicial ser dividida em P gina Inicial Ingl s Pagina Inicial Alem o P gina Inicial Espanhol etc correto visualizar alguns dados lado a lado por exemplo P gina e Categoria ou P gina e Atributo de P gina Autor mas outras combina es n o fazem sentido por exemplo Nome do Produto e Pa s Como resultado as op es de coluna de exibi o e m trica restantes s o limitadas dependendo das colunas selecionadas no momento Use as guias Colunas amp M tricas para selecionar colunas e m tricas A exibi o dividir em quatro reas de janela Colunas de Exibi o Dispon veis Arrastar e Soltar Colunas de Exibi o Selecionar M tricas Dispon veis e Arrastar e Soltar M tricas Colunas de Exibi o Dispon veis inicialmente s o preenchidas com uma lista de Tipos de Campos de Dados Cada um dos tipos de campo pode ser expandido clicando em f para mostrar as colunas de exibi o dispon veis dentro de cada tipo de campo Procedimento 1 Arraste a primeira coluna de exibi o que deseja utilizar para Arrastar e Soltar Colunas de Exibi o E poss vel selecionar at tr s colunas Depois de selecionar uma coluna ela ser exibida na parte esquerda superior da tela Alg
131. it rios das tags Registro n o est o dispon veis para sele o poss vel recriar os mesmos segmentos e analis los mais detalhadamente Al m disso poss vel aumentar ainda mais seus segmentos usando os atributos Q Estou criando um relat rio e preenchendo os crit rios de filtragem mas n o tenho certeza da sintaxe apropriada por exemplo insiro IE 7 ou Internet Explorer R Quando estiver nas telas de defini o de filtro e de segmento h um link chamado Registros de Amostra Esse di logo ajuda a entender a sintaxe de amostra por tipo de campo de dados Q Quero inserir crit rios com um caractere curinga nico Como fazer isso R Use o operador WILDCARD e insira um ponto de interroga o no espa o nico Por exemplo para filtrar todas as varia es de URLs de refer ncia da p gina inicial do seu site xyz com us xyz com ca xyz com zn e assim por diante mas relatar apenas as p ginas iniciais significando que voc quer excluir xyz com us abc html insira um filtro no WILDCARD xyz com que relatar todas as refer ncias a xyz com seguidas por uma e 2 caracteres Se realmente estiver procurando por um no seu filtro WILDCARD ser poss vel usar um escape por exemplo WILDCARD support abc 100 Guia do Usu rio do IBM Digital Analytics Explore Q Como filtro ou divido com base em um valor nulo A Se voc desejar remover valores nulos de seu relat rio inserir no filtro WILDCARD
132. itante um valor configurado pelo Digital Analytics que armazenado em um cookie persistente no navegador do visitante do site Cada ID do visitante relatado como um visitante exclusivo nos resultados do marco Digital Analytics mant m um mapeamento de muitos para muitos de valores de IDs de visitantes para valores de IDs de registros Por exemplo se um visitante acessar um Web site a partir de um dispositivo de notebook smartphone e tablet o Digital Analytics criar tr s valores de IDs de visitantes diferentes um para cada dispositivo Depois que o visitante estiver registrado em cada dispositivo por exemplo concluindo uma compra ent o o ID de registro exclusivo por exemplo endere o de email poder ser usado para correlacionar toda a atividade do visitante nos tr s dispositivos Al m disso se o visitante excluir os cookies de um desses dispositivos na pr xima vez em que ele visitar o Web site desse dispositivo um quarto ID do visitante ser criado Se o visitante concluir ent o um evento de registro nesse dispositivo o Digital Analytics poder correlacionar a atividade da sess o anterior que foi rastreada no ID do quarto visitante como pertencente ao ID de registro nico Se a fun o apropriada estiver ativada para o seu ID de cliente ser poss vel escolher uma das duas op es para rastrear visitantes nas sess es ID exclusivo do visitante Use somente o ID do visitante para identificar visitantes nas ses
133. keting selecionado por padr o poss vel selecionar at two zooms adicionais Sobre Esta Tarefa A guia permite selecionar os zooms necess rios no relat rio Procedimento e Para selecionar um zoom adicional arraste e solte as colunas de exibi o at tr s e as m tricas at cinco e clique em Salvar Zoom de Rela es Voc pode usar as m tricas padr o ou as m tricas calculadas no zoom Voc pode filtrar a lista de m tricas calculadas selecionando uma categoria na lista suspensa acima da coluna Para obter informa es sobre m tricas calculadas consulte M tricas Calculadas na p gina 21 O zoom aparece na lista na parte superior direita da janela e Para editar um zoom salvo clique no cone Editar e Para excluir um zoom salvo clique no cone Excluir p Definindo o Nome do Relat rio e M todos de Distribui o Use a guia Nome amp Distribui o para configurar o nome categoria e m todos de distribui o para seu relat rio Procedimento 1 Insira um nome de relat rio at 50 caracteres por exemplo P gina Superior ou Lat ncia de Reserva para Passageiros da Primeira Classe para o novo relat rio em Nome do Relat rio 2 Selecione uma Categoria de Relat rio ou insira um novo nome de categoria Cada relat rio deve possuir uma combina o Nome de Relat rio Categoria de Relat rio exclusiva 3 Opcional Digite at 250 caracteres na caixa Coment rios para descrever
134. l Analytics acess veis ao Campaign O Copyright IBM Corp 2008 2015 77 e Especifique quais usu rios do Campaign podem usar os segmentos do Digital Analytics em fluxogramas f Ative a integra o para parti es individuais do Campaign g Configure as permiss es em seu s produto s Digital Analytics h Agora os usu rios do Campaign podem come ar a usar os segmentos do Digital Analytics em fluxogramas Nota Para obter instru es detalhadas sobre como concluir tarefas de integra o no IBM Campaign consulte o Guia do Usu rio do IBM Campaign 78 Guia do Usu rio do IBM Digital Analytics Explore Capitulo 6 Gerenciar H oito op es de administra o em Gerenciar Relat rios A p gina Gerenciar gt Relat rios exibe uma vis o geral dos relat rios no ID do cliente Use essa p gina para procurar relat rios parar relat rios recorrentes e executar a es em diversos relat rios Tabela de Relat rio A tabela de relat rio agrupa os relat rios por categoria Clique em antes do nome da categoria para expandir a lista de relat rios Clique em El para ocultar a lista Por padr o a tabela mostra todos os relat rios mas voc pode filtrar a lista usando a op o Mostrar Tipo de Relat rio acima da tabela Voc tamb m pode procurar relat rios Voc pode alterar as colunas na tabela clicando na seta em qualquer t tulo da coluna e selecionando Configurar Colunas A es em Massa
135. l usar a m trica padr o Visualiza o da P gina para criar uma m trica customizada que limita os resultados para uma categoria de p ginas como eletroeletr nico A l gica de filtragem aplicada apenas m trica base n o ao relat rio inteiro E poss vel criar um filtro ou selecionar um filtro existente Os filtros criados ao definir uma m trica customizada tamb m podem ser aplicados aos relat rios sem usar a m trica customizada M tricas de Atributo Uma m trica de atributo baseada nos valores de um campo de atributo Por exemplo se o site for configurado para coletar o nome do autor como um atributo de uma tag de visualiza o de p gina ser poss vel selecionar esse atributo para produzir uma m trica como Visualiza es da P gina Smith As m tricas de atributo oferecem op es de c lculo diferentes dependendo se o atributo selecionado for baseado em texto ou num rico N o poss vel aplicar um segmento ou um filtro a uma m trica de atributo Um alias deve ser designado a um campo de atributo no console Admin antes que esteja dispon vel para uso nas defini es de m tricas customizadas Os campos de atributo podem ser baseados em tags ou em dados importados Incluindo M tricas Customizadas em Relat rios Use m tricas customizadas em relat rios de Lista Simples de Hierarquia e de Ciclo de Vida As m tricas customizadas n o s o suportadas para relat rios de Grupos Filtrados de Compara o
136. lat rio suas edi es ser o aplicadas apenas a relat rios recorrentes que n o foram processados Os relat rios recorrentes do Explore n o s o processados novamente para usar a nova m trica Os relat rios existentes para datas passadas continuam a exibir os valores com base na defini o de m trica customizada original Copiar M trica Customizada Crie uma c pia da m trica customizada com um novo nome poss vel editar qualquer um dos par metros para a nova m trica customizada E Excluir M trica Customizada Uma m trica customizada pode ser exclu da apenas pelo usu rio que a criou ou por um administrador Se voc tentar excluir uma m trica customizada que est sendo usada por um relat rio uma mensagem ser exibida listando todos os relat rios que usam a m trica customizada Os relat rios que usam a m trica customizada devem ser interrompidos e exclu dos antes que seja poss vel excluir a m trica customizada Conceitos relacionados M tricas Customizadas na p gina 22 Gerenciando Segmentos na p gina 82 Filtros na p gina 82 M tricas Customizadas na p gina 22 Transmitindo m tricas customizadas e calculadas Se sua organiza o possuir o IBM Digital Analytics Multisite ser poss vel copiar uma m trica customizada ou calculada que foi criada em um site para outros sites dentro da empresa poss vel tamb m copiar m tricas de um site para o ID global ou do I
137. lo GG Atributos de Elemento Conte do do Pop Up por exemplo P gina Principal de Eletr nico Local do Pop Up por exemplo C2 R3 Reprodutor de V deo por exemplo Windows Media Player Status de V deo por exemplo 2 Registro de Data e Hora do V deo por exemplo 38 Dura o do V deo por exemplo 145 Atributos do Evento de Convers o ID do Localizador do Armazenamento por exemplo 314 Salvar Itens Posteriores por exemplo 5 Atributos de Loja Importados Status de Invent rio por exemplo Esgotado Custo das Mercadorias Vendidas por exemplo 12 99 Atributos de Pedido Importados Tipo de Pagamento por exemplo Cart o de Cr dito Dinheiro Cheque Tipo de Cart o de Cr dito por exemplo Amex Visa MC ID do Armazenamento por exemplo 1234 114 Guia do Usu rio do IBM Digital Analytics Explore Atributos de Viagem Sugeridos Companhias A reas A seguir h alguns atributos de viagens a reas que podem ajud lo a construir relat rios mais significativos Atributos de Reserva Transa o Lat ncia de Reserva Dias entre a data de reserva e da viagem por exemplo 15 Dia da Semana da Viagem por exemplo Quarta Feira S bado Hor rio do Dia da Viagem por exemplo Manh Tarde Classe da Passagem por exemplo Z Y Classe da Poltrona por exemplo Primeira Primeira N mero de Paradas por exemplo 0 N mero de Adultos por exemplo 2 N mero de Crian as Viaja
138. lo Newsletter Gold G nero do Podcast por exemplo Educa o Atributos de Elemento Cont iner por exemplo Nome da P gina Local por exemplo C1R1 Propaganda por V deo por exemplo Holiday Inn Serenity Package Reprodutor de V deo por exemplo Windows Media Player Status de V deo por exemplo 2 Registro de Data e Hora do V deo por exemplo 38 Dura o do V deo por exemplo 145 Cap tulo 9 Atributos 113 Atributos de Requisi o Compra Importados e Canal de Transa o por exemplo remoto marca Tipo de Destinat rio de Transa o por exemplo Pessoal Pequenos Neg cios Institucional Atributos de Varejo Sugeridos A seguir h alguns atributos de varejo que podem ajud lo a construir relat rios mais significativos Atributos de Visualiza o do Produto Classifica o de Revis o do Usu rio por exemplo 3 4 Estrelas N mero de Revis es por exemplo 14 N mero de Vendas Cruzadas Exibidas por exemplo 3 Marca por exemplo Reebok Atributos de Pedido e C digo da Promo o por exemplo FRSHIP M todo de Pagamento por exemplo AMEX Atributos de Refinamento de Procura No Site passados como atributos de P gina ou Produto e Loja Por Marca por exemplo Panasonic e Por Pre o por exemplo 0 a 49 Por Categoria por exemplo Eletr nico Atributos de Loja Status de Invent rio por exemplo Esgotado Cor por exemplo Vermelho Tamanho por exemp
139. m tricas ou m tricas de atribui o de impress o Os relat rios com colunas de exibi o a partir de uma importa o de extens es de dados com base no registro n o podem usar segmenta o de sess o cruzada Cap tulo 7 M dulos 97 98 Guia do Usu rio do IBM Digital Analytics Explore Capitulo 8 Resolucao de Problemas Use estes t picos para solucionar problemas no Digital Analytics Explore FAQs Algumas quest es e respostas comuns que podem ajud lo a resolver problemas Tag Tag Filtros e Segmentos na p gina 100 Remoto na p gina 101 Miscel nea na p gina 101 Tag Q Os dados a partir das Tags Customizadas aparecer o no Digital Analytics Explore A N o os dados a partir das tags customizadas n o aparecem no Digital Analytics Explore Q Conforme coletamos os Atributos isso aumenta as chamadas do meu servidor a m trica pela qual sou cobrado pelos servi os mensais R N o porque os atributos s o coletados sobre tags existentes o que n o afeta os c lculos de chamada do servidor Q Campos Extras e Campos de Atributo s o a mesma coisa A N o eles s o passados para o Digital Analytics da mesma forma mas a biblioteca de tags determina se o valor cai em um campo extra em um campo de atributo ou em outro campo Q Se eu estiver atualmente passando dados para um Campo Extra e quero usar agora a fun o do Digital Analytics Explore dispon vel para os campos de A
140. ma perspectiva de dota o ou de consumo uma solicita o de relat rio enviada para um relat rio nomeado exclusivamente Clicar em Enviar no construtor inclui uma solicita o Entretanto editar um relat rio n o conta como sendo um novo relat rio Al m disso um relat rio recorrente por exemplo um relat rio di rio semanal ou mensal contado como um relat rio para o m s mas ele tamb m conta no m s subsequente se n o for parado Q Quando um novo m s iniciado n s recebemos de volta todos nossos cr ditos do relat rio Quaisquer cr ditos do relat rio usados no m s anterior em relat rios nicos ou em relat rios recorrentes parados s o retornados para sua dota o para uso no pr ximo m s Relat rios recorrentes ainda em execu o s o contados em cada m s que forem executados at serem parados Q O qu acontece se atingirmos nosso limite de relat rios R A interface com o usu rio impede o processamento de outro relat rio desse m s Q Posso criar relat rios aninhados no Digital Analytics Explore Por exemplo posso criar um relat rio que agregue todas as inst ncia de Dom nios de Refer ncia nicos que em seguida aninha implicitamente URLs de refer ncia individuais semelhante aos Relat rios de Procura Natural R Sim Os tipos de relat rios Grupos Filtrados e Hierarquia criam cada um um relat rio aninhado Um relat rio de Grupos Filtrados aninha os valores da coluna de exibi o ab
141. melhante a cmCreatePageviewTag Spurs Win Northwest Division Basketball Tim Duncan 32 Para descrever ainda mais essa p gina poss vel passar Tipo Autor Vers o de Teste Dividido Valor da P gina e Idioma Agora a sintaxe padr o ser semelhante a cmCreatePageviewTag PageID CategoryID SearchTerm SearchResults Type Author Split Test Version Page Value Language Agora poss vel executar uma tag semelhante a cmCreatePageviewTag Spurs Win Northwest Division Basketball Tim Duncan 32 Article Smith C 150 Spanish Para o Digital Analytics como os valores s o passados na ordem pv al Type pv a2 Author pv a3 Split Test Version pv a4 Page Value and pv_a5 Language n o necess rio referenciar o nome do campo na sintaxe de tag Em vez disso o nome do campo especificado no arquivo de biblioteca do Digital Analytics A ordem desse campo deve permanecer constante entre todas as suas p ginas mesmo quando voc n o puder passar uma vari vel em determinadas p ginas Campos de Atributo de Alias Antes de poder usar um atributo em um relat rio um alias dever ter sido definido Um administrador pode definir os aliases de atributo na p gina Explorar Atributos em Administra o Video Measurement Para medir e analisar o consumo de v deo no seu site use a identifica o de Elemento As identifica es de Elemento s o projetadas para visualiza es in
142. mplo se voc configurar o limite de 100 linhas seus relat rios de hierarquia retornam 100 linhas de n vel superior 100 linhas de segunda n vel e 100 linhas de terceiro n vel Os valores poss veis s o 50 e 100 O padr o 50 Para relat rios Grupos Filtrados a sele o N mero de Linhas define o n mero m ximo de linhas a serem retornadas ap s a expans o de cada grupo no relat rio Por exemplo uma sele o de 100 linhas retorna as 100 linhas principais dentro de cada grupo classificadas pela primeira m trica selecionada poss vel selecionar at 1000 linhas por grupo de relat rios consistindo de 10 grupos ou menos Se o relat rio definido contiver mais do que o n mero de linhas selecionadas em cada grupo o restante dos dados resumido em uma linha Outro A sele o de N mero de Linhas n o est dispon vel nos relat rios de Compara o de Segmento Selecionando o Conjunto de Dados Use a guia Datas amp Conjunto de Dados para especificar o conjunto de dados a usar para o relat rio Sobre Esta Tarefa A op o de Relat rios de Conjunto de Dados Completo ou Relat rio de Amostra determina o quanto de informa es s o processadas e a quantia de tempo necess ria para um relat rio Relat rios de Conjunto de Dados Completo Retorna todos os dados do Cliente aplic veis no intervalo de tempo de relat rio fornecido Relat rios de Amostra Relata uma amostra de popula o de visitantes do cliente para
143. nado com uma dura o de relat rio de at 93 dias Os relat rios processados ficam acess veis nos 93 dias mais recentes e N o poss vel alternar para uma data alternativa porque por defini o um relat rio Unico executa apenas uma vez ao longo do intervalo de data especificado A op o Nenhuma Data de Encerramento n o est dispon vel para um Relat rio Unico e Se datas futuras forem selecionadas o relat rio n o executa at a Data de Encerramento ter passado Selecionando o Conjunto de Dados Use a guia Datas amp Conjunto de Dados para especificar o conjunto de dados a usar para o relat rio Sobre Esta Tarefa A op o de Relat rios de Conjunto de Dados Completo ou Relat rio de Amostra determina o quanto de informa es s o processadas e a quantia de tempo necess ria para um relat rio Relat rios de Conjunto de Dados Completo Retorna todos os dados do Cliente aplic veis no intervalo de tempo de relat rio fornecido Relat rios de Amostra Relata uma amostra de popula o de visitantes do cliente para o intervalo de tempo de relat rio especificado e considera exaustivamente todas as sess es e registros a partir desses visitantes O Digital Analytics determina a taxa de amostragem apropriada dependendo dos volumes de dados do cliente A taxa de amostragem est localizada na rea de configura es aberta em cada relat rio de amostra Um relat rio executado com rela o ao conjunto de d
144. nar Colunas Permite exibir as colunas Criador Enviar Email Data de Cria o Data da Ultima Atualiza o Incluir e Anexo Os emails s o listados por nome do relat rio e agrupados por categoria do usu rio Clique no bot o antes do nome para mostrar todos os relat rios e clique no bot o El para ocult los Se tiver a permiss o correta poder acessar e executar as tarefas mostradas no Tabela 17 Tabela 17 Tarefas Dispon veis Nome do O nome do relat rio planejado para distribui o de email recorrente Relat rio Criador O ID do Usu rio do criador do email recorrente Enviar Email A frequ ncia em que o email planejado para ser entregue Incluir O n mero de per odos inclu dos em cada distribui o de email Linhas Especifica se todas as linhas do relat rio devem ser distribu das ou apenas as linhas selecionadas Anexo O tipo de anexo a ser entregue Data de A data em que o email foi planejado originalmente Cria o Data da A data em que o email foi editado e salvo pela ltima vez Ultima Atualiza o Os cones na coluna A o de Email mostram as A es e Direitos Espec ficos do Email P Edite o email recorrente Se voc for o criador do email ou tiver direitos de administrador poder editar o email 88 Guia do Usu rio do IBM Digital Analytics Explore Tabela 17 Tarefas Dispon veis continua o 4 i gt Se voc for o criador do email ou tiver direitos de admi
145. ncluindo a do Total e outras instala es Coletar relatar filtrar e segmentar os tipos de atributos a seguir e P ginas por exemplo autor idioma e procura de aspecto e Produtos por exemplo marca e classifica o de revis o de usu rio e Carrinhos de compras por exemplo cor ou tamanho e Transa es por exemplo lat ncia de registro ou c digo de promo o e Elementos por exemplo dura o de video ou local da tela e Eventos de convers o por exemplo tipo de registro ou formato de download Isole o relat rio apenas para a visualiza o do seu mundo Por exemplo poss vel projetar relat rios para se focalizar nas reas a seguir Sua unidade de neg cios por exemplo Software Group e Sua linha de produto por exemplo sapatos Reebok manufaturados na China e Sua rea de conte do por exemplo Editoriais escritos por Smith Jones ou Williams e Outras reas atrav s de filtros avan ados Aplique um segmento multidimensional exclusivo por exemplo visitantes que vieram pelo Google usando o navegador I E 7 e que procuraram na rea de conte do Esportes em cada relat rio ou compare diversos segmentos lado a lado Crie agrupamentos espec ficos por exemplo os estados do Centro Oeste incluem Michigan Illinois Minnesota Wisconsin e Ohio Use esses agrupamentos para assegurar a categoriza o apropriada dos dados em vez de um Arquivo de Defini o da Categoria CDF velho ou porque voc
146. nco colunas Depois de selecionar uma coluna ela ser exibida na parte esquerda superior da tela As m tricas dispon veis est o listadas nas guias Padr o Calculadas e Customizadas na coluna Selecionar M tricas Dispon veis Algumas das colunas de exibi o restantes s o removidas da rea de janela Colunas de Exibi o Dispon veis Essas colunas s o removidas porque elas n o est o dispon veis para combina o com a coluna selecionada 2 Arraste as m tricas desejadas da guia Padr o Calculadas ou Customizadas da coluna Selecionar M tricas Dispon veis para a coluna Arrastar e Soltar M tricas As m tricas dispon veis para um relat rio s o baseadas nas colunas de exibi o selecionadas Apenas as m tricas compat veis com as colunas de exibi o selecionadas est o dispon veis para sele o O relat rio pode incluir at dez m tricas que podem ser qualquer combina o de m tricas padr o calculadas ou customizadas 38 Guia do Usu rio do IBM Digital Analytics Explore E possivel criar ou editar m tricas calculadas usando a guia Calculadas ou usar a pagina Gerenciar gt M tricas Calculadas Para criar ou editar m tricas customizadas use a pagina Gerenciar gt M tricas Customizadas Depois de selecionar uma m trica ela ser exibida na parte direita superior da tela Conceitos relacionados M tricas Calculadas na p gina 21 M tricas Customizadas na p gina 22 Configurando a Frequ nc
147. ndo por exemplo 2 Tipo de Viagem por exemplo Ida e Volta M todo de Pagamento por exemplo AMEX Dura o da Viagem Dias por exemplo 5 Reembolso do Programa de Fidelidade milhas por exemplo 25 000 C digo da Promo o por exemplo ENT29303 Atributos de Visualiza o do Produto Dist ncia da Viagem Milhas por exemplo 2130 N mero do Voo por exemplo 8951 1203 Modelo da Aeronave por exemplo MD80 Boeing 770 Tipo do Voo por exemplo Internacional Atributos do Evento de Convers o Cont iner por exemplo Nome da P gina Tipo de Assinatura por exemplo Newsletter Gold G nero do Podcast por exemplo Educa o Atributos de Elemento Cont iner por exemplo Nome da P gina Local por exemplo C1R1 Propaganda por V deo por exemplo Holiday Inn Serenity Package Reprodutor de V deo por exemplo Windows Media Player Status de V deo por exemplo 2 Registro de Data e Hora do V deo por exemplo 38 Dura o do V deo por exemplo 145 Atributos de Reserva Importados ID do Quiosque por exemplo 123 ID da Ag ncia de Viagem por exemplo 123 Representante da Central de Atendimento por exemplo Nome do Repres 123 Atributos de Viagem Sugeridos Hotel A seguir h alguns atributos de viagens para hotelaria que podem ajud lo a construir relat rios mais significativos Cap tulo 9 Atributos 115 Atributos de Reserva Transa o Marca por exempl
148. nela Segmentos Dispon veis 2 Selecione o segmento para editar e clique no bot o Editar Uma mensagem de aviso exibida mostrando os relat rios que s o afetados por esse segmento O di logo Editar Segmento exibido mostrando os crit rios configurados para o segmento existente Nota O nome e a categoria do segmento n o podem ser alterados Resultados Agora poss vel selecionar e editar os crit rios existentes clicando no cone de edi o 2 exclu los clicando no cone de exclus o ou incluir novos crit rios Se um segmento existente for aplicado ele poder ser removido clicando se no cone de remo o 9 Zoom Relacional Os Zooms de rela es lhe permitem relacionar imediatamente um conjunto de dados a um ou dois outros conjuntos de dados A tela atualiza dinamicamente conforme cada destino selecionado Use a guia Zoom de Rela es para selecionar os campos de dados e as m tricas nos quais deseja aumentar o zoom Ao selecionar mais de uma coluna de exibi o as m tricas resultantes corresponder o a uma combina o exclusiva de colunas de exibi o escolhidas Por exemplo se voc escolher exibir P ginas e Idioma da P gina lado a lado a visualiza o da p gina para a p gina Inicial ser dividida em P gina Inicial Ingl s P gina Inicial Alem o P gina Inicial Espanhol etc Enquanto correto visualizar alguns dados lado a lado por exemplo P gina e Categoria ou P gina e Atri
149. nistrador poder parar S um email recorrente ou reiniciar um email E Se voc for o criador do email ou tiver direitos de administrador poder parar o email recorrente Essa a o n o exclui o relat rio Se voc escolher replanejar o email ap s a exclus o dever acessar o relat rio novamente clicar no cone do email e salvar o email novamente Monitorando cr ditos do relat rio Use a p gina Uso do Cr dito do Relat rio para monitorar o uso de cr dito dos relat rios no Digital Analytics Explore para um m s selecionado A p gina lista os cr ditos integrais amostrados e de ciclo de vida para cada relat rio As linhas da parte superior e da parte inferior mostram os totais de uso de cr dito para os relat rios exibidos no momento Sobre Esta Tarefa O m s atual exibido por padr o Use a lista suspensa M s para exibir um m s diferente poss vel filtrar a lista na coluna Nome do Relat rio Categoria do Relat rio Grupo de Usu rios Criador Status ou Frequ ncia Escolha uma coluna para filtrar na lista suspensa Procurar e insira o texto do filtro na caixa de texto A p gina lista os relat rios que correspondem a seus crit rios de filtro Para exibir todos os relat rios novamente desmarque a caixa de texto Cap tulo 6 Gerenciar 89 90 Guia do Usu rio do IBM Digital Analytics Explore Capitulo 7 Modulos M dulos est o dispon veis no IBM Digital Analytics Explore que
150. nos relat rios Para obter detalhes sobre o console Administrativo consulte o Guia do Administrador do IBM Digital Analytics poss vel combinar m tricas de atribui o de clique com outras m tricas padr o m tricas calculadas e m tricas customizadas em um relat rio nico Os usu rios licenciados do m dulo de Atribui o de Impress o podem combinar a atribui o de impress o e m tricas de atribui o de clique em um relat rio nico Tamb m poss vel usar uma m trica de atribui o de clique como a m trica base de uma m trica calculada ou customizada Conceitos relacionados M dulo Atribui o de Impress o na p gina 92 Janelas de Atribui o O Digital Analytics Explore usa um per odo de tempo especificado chamado de janela de atribui o para atribui o de cr dito a iniciativas de marketing Essas janelas podem variar em comprimento para corresponderem dura o do ciclo de neg cios O Digital Analytics Explore suporta as janelas de atribui o obsoletas de 1 a 120 dias de dura o O Digital Analytics Explore e o IBM Digital Analytics usam as mesmas configura es de janela de atribui o obsoletas definidas no console Admin O Digital Analytics Explore n o suporta as janelas de atribui o futuras As janelas de atribui o futuras s o implementadas apenas para IBM Digital Analytics L gica de Atribui o A configura o da janela de atribui o tamb m determina a l gica usa
151. ntro de cada grupo classificadas pela primeira m trica selecionada poss vel selecionar at 1000 linhas por grupo de relat rios consistindo de 10 grupos ou menos Se o relat rio definido contiver mais do que o n mero de linhas selecionadas em cada grupo o restante dos dados resumido em uma linha Outro A sele o de N mero de Linhas n o est dispon vel nos relat rios de Compara o de Segmento Selecionando o Conjunto de Dados Use a guia Datas amp Conjunto de Dados para especificar o conjunto de dados a usar para o relat rio Sobre Esta Tarefa A op o de Relat rios de Conjunto de Dados Completo ou Relat rio de Amostra determina o quanto de informa es s o processadas e a quantia de tempo necess ria para um relat rio Relat rios de Conjunto de Dados Completo Retorna todos os dados do Cliente aplic veis no intervalo de tempo de relat rio fornecido Relat rios de Amostra Relata uma amostra de popula o de visitantes do cliente para o intervalo de tempo de relat rio especificado e considera exaustivamente todas as sess es e registros a partir desses visitantes O Digital Analytics determina a taxa de amostragem apropriada dependendo dos volumes de dados do cliente A taxa de amostragem est localizada na rea de configura es aberta em cada relat rio de amostra Um relat rio executado com rela o ao conjunto de dados de amostra executado mais r pido porque ele usa apenas um subconjunto d
152. o 18 Cap tulo 3 Construindo Relat rios do Digital Analytics aes 19 Segmentos ou Filtros 19 Segmentos do IBM Tealeaf em rel t ri s do Digital Analytics Explore gt 21 M tricas Calculadas lt 21 M tricas Customizadas m 22 M tricas de Atribui o de Clique 24 Janelas de Atribui o 24 Incluindo M tricas de Atribui o de Clique em Relat rios do Digital Analytics Explore 25 Especificando uma M trica de Atribui o de Clique como a M trica Base de Uma M trica Calculada ou Customizada 26 Relat rios entre sites 26 Relat rios de Lista Simples 27 Selecionando Colunas e M tricas o J2 Configurando a Frequ ncia de Relat rio e Intervalo de Data 28 Configurando o Limite da Linha 29 Selecionando o Conjunto de Dados 29 Gerando um Arquivo de Relat rio CSV Estendido 30 Filtros 30 Copyright IBM Corp 2008 2015 Segmentos Zoom Relacional Definindo o Nome do Relat rio e M todos de Distribui o Relat rios de Hierarquia Selecionando Colunas e M tricas n 8 Configurando a Frequ ncia de Relat rio e Intervalo de Data Configurando o Limite da Tinks Selecionando o Conjunto de Dados Filtros Segmentos Definindo o Nome d Relat rio e M todos de Distribui o Relat rios de Grupos Filtrados Selecionando Colunas e M tricas Grupos Segmentos Configurando a Frequ ncia d Relat rio e Intervalo de Data Configurando o Limite da Linha Selec
153. o Crown Plaza Lat ncia de Reserva Dias entre a data de reserva e de estadia por exemplo 3 Dia da Semana de Chegada por exemplo Quarta Feira Dia da Semana de Sa da por exemplo Sexta Feira Classe do Pre o por exemplo Z N mero de Adultos por exemplo 2 N mero de Crian as por exemplo 1 M todo de Pagamento por exemplo AMEX Dura o da Estadia Dias por exemplo 2 Reembolso do Programa de Fidelidade Pontos por exemplo 25 000 C digo da Promo o por exemplo ENT29303 Tipo de Quarto por exemplo Standard Prefer ncia de tipo de quarto por exemplo N o Fumante Atributos do Produto Marca por exemplo Hampton Inn e Cidade por exemplo Austin Regi o por exemplo Sudeste dos Estados Unidos Atributos do Evento de Convers o Cont iner por exemplo Nome da P gina Tipo de Assinatura por exemplo Newsletter Gold G nero do Podcast por exemplo Educa o Atributos de Elemento Cont iner por exemplo Nome da P gina Local por exemplo C1R1 Propaganda por V deo por exemplo Holiday Inn Serenity Package Reprodutor de V deo por exemplo Windows Media Player Status de V deo por exemplo 2 Registro de Data e Hora do V deo por exemplo 38 Dura o do V deo por exemplo 145 Atributos de Reserva Transa o Importados e ID da Ag ncia de Viagem por exemplo 123 Representante da Central de Atendimento Nome d
154. o para que possa ser poss vel ver o n mero de sess es em cada linha Procedimento 1 Arraste e solte a coluna de exibi o se desejar usar Arrastar e Soltar Colunas de Exibi o E poss vel selecionar at tr s colunas Depois de selecionar uma coluna ela ser exibida na parte esquerda superior da tela As m tricas dispon veis est o listadas nas guias Padr o Calculadas e Customizadas na coluna Selecionar M tricas Dispon veis Algumas das colunas de exibi o restantes s o removidas da rea de janela Colunas de Exibi o Dispon veis Essas colunas s o removidas porque elas n o est o dispon veis para combina o com a coluna selecionada 2 Arraste as m tricas desejadas da guia Padr o Calculadas ou Customizadas da coluna Selecionar M tricas Dispon veis para a coluna Arrastar e Soltar M tricas Cap tulo 3 Construindo Relat rios do Digital Analytics Explore 27 As m tricas dispon veis para um relat rio s o baseadas nas colunas de exibi o selecionadas Apenas as m tricas compat veis com as colunas de exibi o selecionadas est o dispon veis para sele o O relat rio pode incluir at dez m tricas que podem ser qualquer combina o de m tricas padr o calculadas ou customizadas E poss vel criar ou editar m tricas calculadas usando a guia Calculadas ou usar a p gina Gerenciar gt M tricas Calculadas Para criar ou editar m tricas customizadas use a p gina Gerenciar gt M tricas
155. o Repres 123 Atributos de Viagem Sugeridos Aluguel de Carro A seguir h alguns atributos de viagens para aluguel de carro que podem ajud lo a construir relat rios mais significativos Atributos de Reserva Transa o Lat ncia de Reserva Dias entre a data de reserva e o aluguel por exemplo 3 Dia da Semana de Retirada por exemplo Quarta Feira Dia da Semana de Devolu o por exemplo Sexta Feira Local do Aluguel por exemplo SFO Local da Entrega por exemplo LAX 116 Guia do Usu rio do IBM Digital Analytics Explore e Classe do Carro por exemplo Padr o M todo de Pagamento por exemplo AMEX Dura o do Aluguel Dias por exemplo 2 Reembolso do Programa de Fidelidade Pontos por exemplo 25 000 Parceiro do Programa de Fidelidade por exemplo American Airlines C digo da Promo o por exemplo ENT29303 Atributos do Produto Fabricante por exemplo Toyota Modelo por exemplo Camry Atributos do Evento de Convers o Cont iner por exemplo Nome da P gina Tipo de Assinatura por exemplo Newsletter Gold G nero do Podcast por exemplo Educa o Atributos de Elemento Cont iner por exemplo Nome da P gina Local por exemplo C1R1 Propaganda por V deo por exemplo Holiday Inn Serenity Package Reprodutor de V deo por exemplo Windows Media Player Status de V deo por exemplo 2 Registro de Data e Hora do V deo por exemplo 3
156. o a cada relat rio no painel para visualizar todos eles Se voc for o criador do painel ou tiver direitos de administrador poder excluir o painel Essa a o remove completamente o painel do sistema e se um relat rio recorrente estiver no painel descontinue todo o processamento futuro Cap tulo 6 Gerenciar 81 Anota es Filtros As anota es fornecem uma lista conveniente de todas as anota es usadas por meio do Digital Analytics Explore que permitem edit las e exclu las em um local A lista de anota o mostra o nome da anota o o intervalo de data o criador e as a es que podem ser executadas em cada anota o como mostrado em Tabela 12 Tabela 12 A es Dispon veis L Editar Clicar nesse bot o exibe a janela Editar Filtro Anota o Excluir a Clicar nesse bot o exibe um aviso de mensagem informando que Anota o voc est prestes a excluir esse filtro Clique em Sim para confirmar que voc deseja excluir a anota o A guia Filtros fornece uma lista conveniente de todos os filtros criados em todo o Digital Analytics Explore permitindo editar copiar e excluir filtros em um local Ao selecionar a categoria os filtros contidos na categoria s o listados mostrando Nome do Filtro Criado Por Data da Cria o Data da Ultima Atualiza o e os bot es para as a es que podem ser executadas em cada um deles Tabela 13 A es Dispon veis L Edita
157. o crit rio Nota Para ajudar a fazer uma sele o clique em Registros de Amostra para exibir valores de amostra para o crit rio selecionado 6 Selecione o operador na lista exibida e Se a m trica tiver um valor num rico isso poder ser Equal Greater Than Or Equal Less Than Or Equal ou Between Se a m trica for um valor de sequ ncia o operador poder ser Is Starts With Ends With Contains ou Wildcard Capitulo 3 Construindo Relat rios do Digital Analytics Explore 31 Se adequado marque NOT para tornar o crit rio exclusivo ou seja registros ser o inclu dos se eles n o atenderem a esse crit rio 7 Escolha uma das seguintes op es para aplica o dos crit rios em seu filtro Se n o precisar definir nenhum outro crit rio para este filtro clique em Aplicar O crit rio exibido do lado direito da janela e Para incluir mais crit rios com uma jun o AND clique em Aplicar e retorne etapa 4 e Para incluir mais valores a esse crit rio usando uma jun o OR clique em Incluir Crit rios usando OR retorne etapa 5 e use as instru es para inserir manualmente um valor Para aplicar filtros existentes a seu novo filtro expanda uma categoria de filtro e selecione os filtros necess rios no painel no canto inferior esquerdo da tela Depois de selecionar clique em Aplicar Os crit rios s o unidos por outros crit rios usando uma jun o AND Se o filtro n o contiver filtros de m
158. o de Convers o Categoria do Elemento Nome do Identifica o do Elemento Elemento Im vel Integral P gina Vers o rea Par metros Im vel cm re de P gina Link Promo o do Site Integral Tipo Par metros de Promo o do Site cm sp Promo o Link Nome da P gina Al m disso todos os campos de dados do atributo dependem dos valores relevantes de passagem do cliente para os campos Atributo nas tags Consulte Coletando Atributos por Meio de Tags na p gina 107 Consist ncia de Dados Alguns motivos comuns pelos quais os dados podem parecer inconsistentes Os n meros apresentados no Digital Analytics Explore podem n o corresponder aos n meros no IBM Digital Analytics pelo o que parece ser um relat rio semelhante porque e Voc escolheu executar com rela o aos dados de amostra e n o com rela o ao conjunto de dados completo Voc repetiu alguns IDs de pedido ou de transa o No Digital Analytics um ID duplicado descartado considerado um registro inv lido No Digital Analytics Explore um ID de Pedido duplicado ser descartado se o sistema encontrou o mesmo ID de pedido nas ltimas 48 horas Voc est comparando com m tricas de Linha Principal an nimas O Digital Analytics Explore n o relata dados an nimos dados nos quais faltam um cookie Voc localiza valores desconhecidos Valores desconhecidos s o geralmente localizados no relat rio de Geografia e Proprieda
159. o de Produ o Use a guia Nome para inserir um nome de relat rio e selecionar uma categoria para o relat rio Procedimento 1 Insira um nome de at 50 caracteres para o novo relat rio no campo Nome do Relat rio 2 Selecione uma Categoria de Relat rio ou insira um novo nome de categoria 3 Opcional Digite at 250 caracteres na caixa Coment rios para descrever o relat rio Capitulo 3 Construindo Relat rios do Digital Analytics Explore 65 66 Guia do Usu rio do IBM Digital Analytics Explore Capitulo 4 Ciclo de Vida O Lifecycle um m dulo licenciado que proporciona um entendimento de um ciclo de vida de um cliente e o qu motiva o cliente a avan ar para o pr ximo marco O Lifecycle ajuda a entender quais marcos seus visitantes atingiram e quais s o as campanhas produtos e conte do que avan am os clientes por meio do ciclo de vida Em seguida poss vel conduzir esses visitantes a avan arem Mover os clientes ao longo do seu caminho conduz mais rapidamente a melhores resultados de neg cios A visualiza o do Lifecycle segmenta os clientes em marcos principais e comunica informa es sobre esse segmento de clientes e os clientes que migraram de um marco ou segmento para outro durante o quadro de tempo do relat rio Essas informa es permitem Padronizar o conte do de marketing e de site para as prefer ncias de seus segmentos de ciclo de vida Os segmentos do ciclo de vida de destino us
160. o intervalo de tempo de relat rio especificado e considera exaustivamente todas as sess es e registros a partir desses visitantes O Digital Analytics determina a taxa de amostragem apropriada dependendo dos volumes de dados do cliente A taxa de amostragem est localizada na rea de configura es aberta em cada relat rio de amostra Um relat rio executado com rela o ao conjunto de dados de amostra executado mais r pido porque ele usa apenas um subconjunto de visitantes e suas atividades e extrapola os resultados Esse relat rio pode ser til para criar e visualizar um relat rio de teste antes de execut lo com rela o a 40 Guia do Usu rio do IBM Digital Analytics Explore todos os dados para obter uma visualiza o representativa dos n meros e para ver como o relat rio se parece antes de criar um relat rio de Conjunto de Dados Completo Filtros Um filtro consiste em um ou mais crit rios inclu dos em um relat rio do Digital Analytics Explore para estreitar os resultados do relat rio Esses crit rios comparam uma m trica selecionada com um valor selecionado e inclui ou exclui registros dependendo dos crit rios Por exemplo poder ser necess rio restringir o relat rio para visitantes dos EUA Um crit rio consiste em uma m trica e uma ou mais compara es Use a guia Filtro para criar copiar ou editar um filtro de um relat rio ou use um filtro existente Tamb m poss vel renomear filtros existente
161. o o IBM Campaign ativado e necess rio ter acesso IBM Export Sobre Esta Tarefa E poss vel optar entre as seguintes op es de redirecionamento Popula o visitante Redirecione os IDs do visitante de todos os visitantes exclusivos durante o intervalo de datas do relat rio Marcos Redirecione os IDs dos visitantes que atingiram um marco especificado dentro do per odo de reten o de dados at 400 dias Migradores Redirecione os IDs do visitante de visitantes que atingiram um marco especificado durante o intervalo de datas do relat rio Dados do n o migrador Redirecione os IDs do visitante de visitantes que n o atingiram um marco especificado durante o intervalo de datas do relat rio Nota N o poss vel redirecionar n o migradores para o IBM Campaign E poss vel selecionar um ou mais marcos segmentos de migrador ou de n o migrador para redirecionamento Se voc escolher a op o de n o migradores n o ser poss vel selecionar segmentos de migrador Procedimento 1 Clique no cone Direcionar Visitantes O para direcionar usu rios ou segmentos 2 Selecione uma op o de direcionamento a Selecione LIV Email Direcionar Visitantes via Email para enviar email a todos os visitantes que pertencem aos segmentos selecionados b Selecione IBM Campaign Definir como visitante alvo via marketing de canal cruzado para redirecionar ao IBM Campaign Voc transferido para o Export e o segment
162. o selecionado pode ser localizado no formul rio de Segmento do IBM Campaign Para obter mais informa es consulte o Guia do Usu rio do IBM Digital Analytics Export c Selecionar IBM Tealeaf Reproduza sess es de segmento no IBM Tealeaf para redirecionar para IBM Tealeaf para a reprodu o de sess o 3 Escolha entre as op es de redirecionamento dispon veis para o aplicativo selecionado 4 Clique em Continuar Conceitos relacionados Integra o do Digital Analytics Explore com o IBM Tealeaf na p gina 4 74 Guia do Usu rio do IBM Digital Analytics Explore Diversos Ciclos de Vida E possivel usar ciclos de vida fornecidos ou definir ciclos de vida customizados Al m do Ciclo de Vida do Comprador outros ciclos de vida padr o no aplicativo incluem Ciclos de Vida de Frequ ncia 1 Visitante de Sess o gt 2 Visitante de Sess o gt 3 5 Visitante de Sess o gt 6 10 Visitante de Sess o gt 10 Visitante de Sess o Ciclos de Vida de Evento Iniciador de N o Evento gt Iniciador de Evento gt 1x Concluidor de Evento gt 2x Concluidor de Evento gt 3 5x Concluidor de Evento gt 6x Concluidor de Evento Ciclo de Vida de Valor Visitantes de Valor 0 gt Visitantes de Valor 1 a 100 gt Visitantes de Valor 101 a 500 gt Visitantes de Valor 501 a 1 000 gt Visitantes de Valor 1 001 a 10 000 gt Visitantes de Valor superior a 10 000 E poss vel construir ciclos de vida customizados por exemplo
163. ons regulate the collection of personal information through cookies and similar technologies If the configurations deployed for this Software Offering provide you as customer the ability to collect personal information from end users via cookies and other technologies you should seek your own legal advice about any laws applicable to such data collection including any requirements for providing notice and consent where appropriate IBM requires that Clients 1 provide a clear and conspicuous link to Customer s website terms of use e g privacy policy which includes a link to IBM s and Client s data collection and use practices 2 notify that cookies and clear gifs web beacons are being placed on the visitor s computer by IBM on the Client s behalf along with an explanation of the purpose of such technology and 3 to the extent required by law obtain consent from website visitors prior to the placement of cookies and clear gifs web beacons placed by Client or IBM on Client s behalf on website visitor s devices For more information about the use of various technologies including cookies for these purposes See IBM s Online Privacy Statement at http www ibm com privacy details us en section entitled Cookies Web Beacons and Other Technologies Notices 125 126 Guia do Usu rio do IBM Digital Analytics Explore Impresso no Brasil
164. operty right may be used instead However it is the user s responsibility to evaluate and verify the operation of any non IBM product program or service IBM may have patents or pending patent applications covering subject matter described in this document The furnishing of this document does not grant you any license to these patents You can send license inquiries in writing to IBM Director of Licensing IBM Corporation North Castle Drive Armonk NY 10504 1785 U S A For license inquiries regarding double byte DBCS information contact the IBM Intellectual Property Department in your country or send inquiries in writing to Intellectual Property Licensing Legal and Intellectual Property Law IBM Japan Ltd 19 21 Nihonbashi Hakozakicho Chuo ku Tokyo 103 8510 Japan The following paragraph does not apply to the United Kingdom or any other country where such provisions are inconsistent with local law INTERNATIONAL BUSINESS MACHINES CORPORATION PROVIDES THIS PUBLICATION AS IS WITHOUT WARRANTY OF ANY KIND EITHER EXPRESS OR IMPLIED INCLUDING BUT NOT LIMITED TO THE IMPLIED WARRANTIES OF NON INFRINGEMENT MERCHANTABILITY OR FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE Some states do not allow disclaimer of express or implied warranties in certain transactions therefore this statement may not apply to you This information could include technical inaccuracies or typographical errors Changes are periodically made to the information
165. or defini o um relat rio Unico executa apenas uma vez ao longo do intervalo de data especificado A op o Nenhuma Data de Encerramento n o est dispon vel para um Relat rio Unico e Se datas futuras forem selecionadas o relat rio n o executa at a Data de Encerramento ter passado Configurando o Limite da Linha A sele o de N mero de Linhas na guia Datas amp Conjunto de Dados determina a quantia de informa es contidas no relat rio com base no tipo de relat rio Capitulo 3 Construindo Relat rios do Digital Analytics Explore 39 Sobre Esta Tarefa Para relat rios de Lista Simples a sele o N mero de Linhas define o n mero m ximo de linhas para retornar no relat rio Por exemplo uma sele o de 10 000 linhas retorna as 10 000 linhas principais para o relat rio classificadas pela primeira m trica selecionada Adicionalmente todos os relat rios de Lista Simples relatam a exibi o de uma linha Total Se o relat rio definido contiver mais do que o n mero de linhas selecionadas o restante dos dados resumido em uma linha Outro Os valores poss veis s o 50 100 1 000 e 10 000 Tamb m poss vel selecionar 50 000 linhas se essa op o estiver ativada para seu ID Cliente O padr o 50 linhas Pata relat rios de hierarquia a sele o de N mero de Linhas define o n mero m ximo de linhas para retornar para cada n vel quando o n vel de hierarquia estiver expandido no relat rio Por exe
166. ora o r pida de seus cen rios de an lise ser poss vel obter vantagem dos zooms relacionais Esse recurso permite que os usu rios relacionem um conjunto de dados em um ou dois outros conjuntos de dados e observem a atualiza o na tela conforme o zoom aumentado Os visitantes que procuraram a palavra chave hot is em San Francisco retornam ao site usando uma palavra chave mais espec fica por exemplo San Francisco Airport Holiday Inn Use o perfil do LIVE para entender como as a es em sess es anteriores influenciam a atividade em outras sess es e datas Voc projetou seu site para suportar uso remoto necess rio Use um conjunto de dados anal ticos m veis incluindo informa es sobre dispositivos m veis e transportadores para dispositivos m veis Correlacione essas informa es para entender o tipo de conte do visualizado as geografias desses usu rios as origens de marketing que executam touch e outra anal tica necess rio executar relat rio entre os campos de dados necess rio talvez ver as Promo es de Marketing e Regi es juntos ou Procura Natural e Eventos de Convers o poss vel criar relat rios por qualquer combina o de campos de dados Em quem devo prestar aten o O que s o os movers ou as anormalidades significativas Inclua contexto em qualquer relat rio recorrente ao selecionar um intervalo de data de compara o Em seguida poss vel comparar esse intervalo de
167. para cada combina o de coluna de exibi o selecionada quando o relat rio foi criado As colunas s o exibidas para cada m trica selecionada Relat rios de Produ o padr o para o dia atual Voc pode selecionar somente dias nicos dentro dos ltimos oito dias para visualiza o de dados em tempo real Visualiza o de Tend ncia Para relat rios de frequ ncia di rios semanais ou mensais o bot o Tend ncia ativado e fornecido como uma op o no menu de Relat rio A visualiza o de tend ncia exibe uma linha por data que permite plotar uma m trica selecionada durante um tempo mostrando os totais do per odo ou os totais acumulativos Se seu relat rio tiver mais de uma m trica poder alternar para uma m trica diferente usando o menu de m trica Opcionalmente poss vel visualizar o gr fico de tend ncia como uma tend ncia acumulativa ao selecionar a op o acumulativa na parte superior da p gina de tend ncia Na visualiza o de tend ncia poss vel Selecionar o n mero de per odos e o per odo de encerramento na janela Configura es de Relat rio Selecionar a m trica para ser plotada na lista mais esquerda Selecionar o tipo de tend ncia se padr o ou acumulativa na lista mais direita A visualiza o de tend ncias tamb m suporta Anota es para todos os relat rios exceto para relat rios de Produ o Para relat rios de Produ o a visualiza o d
168. para criar at dez grupos por relat rio e aplicar opcionalmente um segmento e Para os relat rios de Compara o de Segmento os filtros n o s o aplic veis e poss vel relatar at dez segmentos Segmentos n o est o dispon veis para relat rios de Produ o Os segmentos do IBM Tealeaf podem ser usados apenas em relat rios nicos de Lista Simples Compara o de Segmento Hierarquia ou Lifecycle relat rios executados instantaneamente e somente uma vez Conceitos relacionados M tricas Customizadas na p gina 22 20 Guia do Usu rio do IBM Digital Analytics Explore Segmentos do IBM Tealeaf em relatorios do Digital Analytics Explore poss vel usar os recursos de relat rio do Digital Analytics Explore para analisar dados da sess o do visitante que s o importados a partir do IBM Tealeaf Um segmento Tealeaf consiste nos valores de ID e metadados da sess o importados incluindo o nome e o intervalo de data do segmento Tealeaf poss vel usar os segmentos do Tealeaf em relat rios Lista Simples Hierarquia Compara o de Segmento ou Ciclo de Vida que s o executados apenas uma vez sem dados de zoom relacionais Para usar um segmento Tealeaf em um relat rio pelo menos uma data no intervalo de datas do segmento do Tealeaf deve estar dentro do intervalo de datas do relat rio Se nenhuma data do segmento do Tealeaf estiver dentro do intervalo de datas do relat rio ent o o segmento n o poder ser s
169. por Meio de Tags IBM 2008 2015 Use esse procedimento para coletar atributos por meio de tags A cole o de atributos n o requer uma nova tag Al m disso coletar atributos n o causa nenhum impacto nos volumes de chamada do servidor a m trica pela qual voc respons vel pelos servi os mensais Procedimento 1 Implemente uma biblioteca de tags suportada cmdatatagutils js que possa reconhecer os novos campos de atributos Se essa for uma nova implementa o de ID do Cliente entre em contato com seu representante da Equipe de Implementa o para solicitar a biblioteca apropriada Se esse for um ID do Cliente existente entre em contato com o Suporte Digital Analytics para solicitar uma biblioteca atualizada 2 Identifique os tipos de atributos que s o significativos para seus neg cios e sua an lise Consulte os Atributos de Boas Pr ticas 3 Passe os dados para os campos de atributos contendo um ou mais tipos de tags dispon veis 107 4 Peca ao administrador para fornecer um nome significativo para cada novo campo na pagina Explorar Atributos em Administra o Consulte Campos de Atributo de Alias Campos de Atributos poss vel coletar relatar filtrar e segmentar nos atributos de Visualiza es da P gina Visualiza es do Produto Carrinho de Compras Transa es Pedidos Eventos de Convers o Elementos Programas de Marketing e Registros Para coletar esses atributos passe os dado
170. quivos Excel e CSV padr o que cont m at o mesmo n mero de linhas especificadas na configura o do relat rio poss vel escolher a op o do arquivo de relat rio CSV estendido para qualquer relat rio de Lista Simples independente de quantas linhas foram especificadas na configura o do relat rio Por exemplo se forem especificadas 50 linhas em seu relat rio s o exibidas 50 linhas na interface do Digital Analytics Explore enquanto que o arquivo CSV estendido contiver at 1 000 000 linhas O arquivo de relat rio CSV estendido est dispon vel para download por sete dias ap s ele ter sido gerado Ap s sete dias se desejar obter o arquivo CSV estendido voc deve executar o relat rio novamente o que implica em um cr dito adicional de relat rio Se o seu relat rio j tiver sido configurado e executar sem essa op o poss vel editar a configura o do relat rio para incluir a op o CSV estendida Voc deve ent o executar o relat rio novamente o que implica em um cr dito adicional de relat rio Nota Um relat rio de Lista Simples exibido na interface Digital Analytics Explore limitado a 10 000 linhas ou 50 000 linhas se esta op o estiver ativada para o seu ID do cliente Se os resultados do seu relat rio contiverem menos linhas do que o limite do seu ID de cliente o arquivo de relat rio CSV estendido ser do mesmo tamanho que o arquivo de relat rio CSV Procedimento 1 Clique no cone
171. r Clicar nesse bot o exibe um aviso de mensagem de que editar um Filtro filtro afeta todos os relat rios que usam o filtro e exibe tamb m uma lista de relat rios afetados Clique em Sim para confirmar que deseja editar o filtro e exibir a janela Editar fj Copiar Clicar nesse bot o abre a janela Copiar para esse filtro que permite Filtro criar uma c pia desse filtro com um novo nome Em seguida poss vel ajustar qualquer um dos par metros de filtro para o novo filtro Excluir Clicar nesse bot o exibe um aviso de mensagem de que excluir esse Filtro filtro afeta todos os relat rios que usam esse filtro e exibe tamb m uma lista de relat rios afetados Clique em Simpara confirmar que deseja excluir o filtro Gerenciando Segmentos Use a p gina Segmentos no Digital Analytics Explore para criar editar copiar e excluir segmentos Selecione uma categoria na lista acima da lista de segmentos e que os segmentos na lista sejam exibidos mostrando o nome do segmento o criador a data de cria o e a ltima atualiza o A coluna final cont m bot es para as a es no Tabela 14 que podem ser executadas nas se es Tabela 14 A es Dispon veis 2 Editar Segmento Clicar nesse bot o exibe um aviso de mensagem de que editar esse segmento afeta todos os relat rios que usam esse segmento Uma lista desses relat rios exibida Clique em Sim para confirmar que deseja editar o segmento e exibir a j
172. r definir nenhum outro crit rio para este filtro clique em Aplicar O crit rio exibido do lado direito da janela Para incluir mais crit rios com uma jun o AND clique em Aplicar e retorne etapa 4 Para incluir mais valores a esse crit rio usando uma jun o OR clique em Incluir Crit rios usando OR retorne etapa 5 e use as instru es para inserir manualmente um valor Para aplicar filtros existentes a seu novo filtro expanda uma categoria de filtro e selecione os filtros necess rios no painel no canto inferior esquerdo da tela Depois de selecionar clique em Aplicar Os crit rios s o unidos por outros crit rios usando uma jun o AND Se o filtro n o contiver filtros de m trica por exemplo visualiza es de p gina gt 3 ser poss vel opcionalmente selecionar NOT Crit rios de mais de um tipo s o unidos em camadas sempre com a jun o AND Ao criar e aplicar os crit rios eles ser o mostrados mais direita do painel poss vel ent o edit los clicando no cone de edi o 2 para abrir o crit rio no painel esquerdo novamente ou exclua o clicando no cone de exclus o m poss vel remover filtros existentes que foram aplicados clicando no cone de remo o que n o remove o filtro mas o remove do filtro que est sendo constru do 8 Clique em Salvar Filtro quando concluir para fechar essa janela e retornar para a guia Filtro Copiando um Filtro
173. r o M dulo Diversos Canais O m dulo Diversos Canais est associado a tr s arquivos de importa o Registro do Visitante Loja de Diversos Canais e Pedido de Diversos Canais Repita esse processo uma vez para cada arquivo de importa o que desejar usar Procedimento 1 Defina a configura o de importa o no IBM Digital Analytics Import 2 Fa a download do modelo para a configura o de importa o 3 Com base no modelo crie um arquivo que contenha os dados que deseja importar 4 Importe os dados no Import 5 No IBM Digital Analytics Admin defina um alias para cada atributo para o qual est importando dados 6 Use os atributos de extens es de dados quando construir seus relat rios Os atributos de extens o de dados que estiverem dispon veis dependem dos dados importados Os relat rios com os atributos de extens o de dados n o podem conter filtros de m tricas ou m tricas de atribui o de impress o Os relat rios com colunas de exibi o a partir de uma importa o de extens es de dados com base no registro n o podem usar segmenta o de sess o cruzada 94 Guia do Usu rio do IBM Digital Analytics Explore M tricas de Diversos Canais O m dulo Diversos Canais fornece novas m tricas que podem ser usadas quando criar relat rios Essas novas m tricas s o os equivalentes off line ou diversos canais off line mais on line das m tricas on line j dispon veis Se voc tiver um m dulo Diversos C
174. r uma m trica calculada ou outra m trica customizada como a base para uma m trica customizada Use a p gina Gerenciar gt M tricas Customizadas para criar editar copiar e excluir m tricas customizadas M tricas de Segmento Uma m trica de segmento retorna dados de m trica apenas para sess es que correspondem a uma defini o de segmento Por exemplo poss vel aplicar um segmento m trica padr o Vendas Sess o que limita os resultados para sess es de usu rios de dispositivo m vel A l gica de segmenta o aplicada apenas m trica base selecionada n o ao relat rio inteiro 22 Guia do Usu rio do IBM Digital Analytics Explore E possivel criar um segmento ou selecionar um segmento existente Os segmentos criados ao definir uma m trica customizada tamb m podem ser aplicados aos relat rios sem usar a m trica customizada Nota As restri es a seguir se aplicam s m tricas customizadas N o poss vel incluir um segmento que cont m sess o cruzada ou crit rios de registro em uma m trica customizada Se um relat rio contiver uma m trica customizada segmentada ele tamb m n o poder conter um segmento que use sess o cruzada ou crit rios de registro N o poss vel incluir um segmento com diversos canais em uma m trica customizada M tricas de Filtro Uma m trica de filtro retorna apenas dados de m trica que correspondem a uma defini o de filtro Por exemplo poss ve
175. ra es de Relat rio O conte do da janela depende do tipo de relat rio que estava visualizando Relat rios Unicos Para um relat rio Unico a janela mostra os detalhes do relat rio e os coment rios do usu rio Relat rios Recorrentes Al m dos detalhes e dos coment rios de relat rio a janela inclui um calend rio poss vel selecionar um per odo de relat rio diferente a partir do calend rio Tend ncia Al m dos detalhes e dos coment rios de relat rio a janela inclui um calend rio poss vel selecionar o n mero de per odos de relat rio sobre o qual deseja especificar uma tend ncia desse per odo e do ltimo per odo inclu do Clique em Atualizar Relat rio para aceitar quaisquer mudan as feitas e retornar para a janela do visualizador ou em Cancelar para fechar sem fazer mudan as Grade de Dados A grade de dados exibe os dados para o relat rio em uma tabela Cap tulo 2 Visualizando relat rios 15 A grade de dados para o relat rio selecionado inicialmente exibida na rea de janela inferior direita embora ela possa ser redimensionada usando os cursores E de redimensionamento ocultada usando o bot o de ocultar ou expandida para preencher a rea de janela inteira usando o bot o para expandir l E poss vel controlar as informa es na grade de dados por meio de v rios controles e op es na grade e As caixas de sele o permitem selecionar as linhas para serem
176. rio com base no tipo de relat rio Sobre Esta Tarefa Para relat rios de Lista Simples a sele o N mero de Linhas define o n mero m ximo de linhas para retornar no relat rio Por exemplo uma sele o de 10 000 54 Guia do Usu rio do IBM Digital Analytics Explore linhas retorna as 10 000 linhas principais para o relat rio classificadas pela primeira m trica selecionada Adicionalmente todos os relat rios de Lista Simples relatam a exibi o de uma linha Total Se o relat rio definido contiver mais do que o n mero de linhas selecionadas o restante dos dados resumido em uma linha Outro Os valores poss veis s o 50 100 1 000 e 10 000 Tamb m poss vel selecionar 50 000 linhas se essa op o estiver ativada para seu ID Cliente O padr o 50 linhas Pata relat rios de hierarquia a sele o de N mero de Linhas define o n mero m ximo de linhas para retornar para cada n vel quando o n vel de hierarquia estiver expandido no relat rio Por exemplo se voc configurar o limite de 100 linhas seus relat rios de hierarquia retornam 100 linhas de n vel superior 100 linhas de segunda n vel e 100 linhas de terceiro n vel Os valores poss veis s o 50 e 100 O padr o 50 Para relat rios Grupos Filtrados a sele o N mero de Linhas define o n mero m ximo de linhas a serem retornadas ap s a expans o de cada grupo no relat rio Por exemplo uma sele o de 100 linhas retorna as 100 linhas principais de
177. rupo existente 3 Selecione ou crie uma Categoria de Grupo na qual esse grupo ser salvo 4 Insira um novo nome para o grupo Resultados Agora poss vel selecionar e editar os crit rios existentes clicando no cone de edi o 2 exclu los clicando no cone de exclus o ou incluir novos crit rios como descrito em Criando Grupos na p gina 48 Editando Grupos Use esse procedimento para editar grupos filtrados Sobre Esta Tarefa Se voc criou um grupo ou tiver direitos de administrador para o grupo poder edit lo e salv lo com o mesmo nome Se voc tentar editar um grupo criado e n o tiver direitos de administra o o bot o Editar Grupo atuar como um bot o Copiar Grupo Nota H mudan as nos grupos s o globais e afetam os relat rios criados por outros usu rios deste grupo Procedimento 1 Selecione a categoria do grupo na lista suspensa Categoria de Grupo Os grupos nessa categoria s o mostrados na rea de janela Grupos Dispon veis 2 Selecione o grupo para editar e clique no bot o Editar Uma mensagem de aviso exibida mostrando os relat rios afetados por esse grupo 3 O di logo Editar Grupo exibido mostrando os crit rios para o grupo existente Nota O nome e a categoria do grupo n o podem ser alterados 50 Guia do Usu rio do IBM Digital Analytics Explore Resultados Agora poss vel selecionar e editar os crit rios existentes clicando no cone de ed
178. s Use esse procedimento para criar grupos filtrados Procedimento 1 Clique em Novo na parte inferior da rea de janela Grupos Dispon veis A janela Novo Grupo exibida 48 Guia do Usu rio do IBM Digital Analytics Explore Selecione uma categoria para esse grupo a partir de Categoria do Conjunto de Grupos ou selecione Nova Categoria na lista e insira um nome de categoria na caixa Insira um nome para o grupo no Nome de Grupo Selecione a m trica de compara o a ser usada na lista Crit rios Insira um ou mais valores para este crit rio usando um dos seguintes m todos Para inserir manualmente um valor clique em Incluir e insira o texto na caixa de texto que aparecer Se o recurso Sele es R pidas estiver ativado para seu ID de Cliente clique no cone Sele es R pidas Q para exibir uma lista em ordem alfab tica dos valores exclusivos mais frequentemente usados para o crit rio selecionado com base na atividade recente do site Selecione o valor que deseja usar para este crit rio na lista Registros de Sele o R pida Use as teclas Shift ou Ctrl se desejar selecionar diversos valores Para localizar valores espec ficos use a caixa de procura na parte superior do di logo Ap s a sele o de um ou mais valores clique em OK Se forem selecionados diversos valores eles ser o inclu dos usando jun es OR Apenas os principais valores exclusivos para o crit rio selecionado s o exibidos na lista de S
179. s es ID do visitante e de registro Use os valores de ID do visitante e de registro para identificar visitantes nas sess es Quando essa op o estiver selecionada o Digital Analytics Explore poder detectar se v rios IDs de visitantes s o mapeados para um ID de registro Essas informa es podem aprimorar a an lise do ciclo de vida do visitante Ou seja podem expandir o conjunto de dados no qual a an lise do ciclo de vida executada Por exemplo poss vel usar esse tipo l gico para aprimorar o rastreamento do comportamento do visitante em v rios dispositivos ou seja onde um indiv duo foi registrado em seu site a partir de v rios dispositivos Incluindo marcos em um relat rio do Ciclo de vida Use a guia Marcos para incluir at seis marcos em seu relat rio Sobre Esta Tarefa Inclua marcos para definir o caminho do ciclo de vida Ap s criar um marco poss vel clicar e arrast lo para alterar sua posi o na progress o dos marcos E poss vel tamb m editar ou excluir um marco usando os cones pr ximos ao nome dele Procedimento 1 Clique em Incluir Marco para ativar o di logo Novo Marco Insira um nome do marco e crit rios de entrada Clique em Aplicar para incluir crit rios no marco Quando todos os crit rios forem inclu dos clique em Salvar Marco Or eo N Continue a incluir marcos para definir o caminho do ciclo de vida 68 Guia do Usu rio do IBM Digital Analytics Explore 6 Selecione
180. s cria um segmento do Tealeaf quando um usu rio do Tealeaf exporta IDs de sess o do Tealeaf para o Digital Analytics Selecione uma categoria para esse segmento a partir de Categoria do Conjunto de Segmentos ou selecione Nova Categoria na lista e insira um nome de categoria na caixa Insira o nome do segmento no campo direita Selecione a m trica de compara o a ser usada na lista Crit rios Insira um ou mais valores para este crit rio usando um dos seguintes m todos e Para inserir manualmente um valor clique em Incluir e insira o texto na caixa de texto que aparecer e Se o recurso Sele es R pidas estiver ativado para seu ID de Cliente clique no cone Sele es R pidas exes para exibir uma lista em ordem alfab tica dos valores exclusivos mais frequentemente usados para o crit rio selecionado com base na atividade recente do site Selecione o valor que deseja usar para este crit rio na lista Registros de Sele o R pida Use as teclas Shift ou Ctrl se desejar selecionar diversos valores Para localizar valores espec ficos use a caixa de procura na parte superior do di logo Ap s a sele o de um ou mais valores clique em OK Se forem selecionados diversos valores eles ser o inclu dos usando jun es OR Cap tulo 3 Construindo Relat rios do Digital Analytics Explore 57 Apenas os principais valores exclusivos para o crit rio selecionado s o exibidos na lista de Sele es R pidas Outros valores
181. s e edit los de acordo com suas necessidades espec ficas Os filtros s o agrupados em categorias de filtro por conveni ncia Usando um Filtro Existente Use este procedimento para incluir um filtro existente em um relat rio Procedimento 1 Selecione a categoria de filtro a partir da lista Categoria de Filtro Os filtros na categoria selecionada s o mostrados na rea de janela Filtros Dispon veis 2 Arraste um ou mais filtros a serem aplicados na rea de janela Arrastar e Soltar Criando um Filtro Use esse procedimento para criar um filtro Antes de Iniciar Nota Voc deve definir as colunas de exibi o e as m tricas a serem usadas antes de criar um filtro para um relat rio Procedimento 1 Clique em Novo na parte inferior da rea de janela Filtros Dispon veis O di logo Novo Filtro exibido 2 Selecione uma categoria para esse filtro em Categoria de Filtro ou selecione Nova Categoria na lista e insira um nome de categoria no campo 3 Insira um nome para o filtro no campo direita B Selecione a m trica de compara o a ser usada na lista Crit rios 5 Insira um ou mais valores para este crit rio usando um dos seguintes m todos e Para inserir manualmente um valor clique em Incluir e insira o texto na caixa de texto que aparecer e Se o recurso Sele es R pidas estiver ativado para seu ID de Cliente clique no cone Sele es R pidas Q para exibir uma lista em ordem alfab ti
182. s pain is s o agrupados por categoria do usu rio Clique no bot o antes do nome para mostrar todos os relat rios e clique no bot o para ocult los E poss vel acessar e executar as tarefas mostradas no Tabela 11 caso tenha permiss o Tabela 11 Tarefas Dispon veis Nome do Painel O nome do painel Clique nesse nome para navegar para o painel Para cada relat rio as seguintes colunas podem ser configuradas Criador O ID do Usu rio do Digital Analytics para o criador do painel Data de Cria o A data em que o painel foi criado Data da ltima A data em que o painel foi editado e salvo pela ltima vez Atualiza o Os bot es direita dos pain is mostram as A es e Direitos Espec ficos do Painel L Edite o painel Se voc for o criador do painel ou tiver direitos de administrador poder editar o painel i Se voc for o criador do painel ou tiver direitos de administrador poder compartilhar os pain is Clique nesse bot o para compartilhar esse painel Um pop up exibido permite especificar se o painel deve ser compartilhado com nenhum outro usu rio o padr o com todos os usu rios ou selecionar um ou mais grupos de usu rios com os quais ir compartilhar a partir de uma lista O cone exibido mostra quem tem acesso ao relat rio e dA Nenhum outro usu rio amp Com Todos os Usu rios i Um ou mais usu rios Nota O usu rio de um painel compartilhado deve ter acesso compartilhad
183. s para os campos de atributos das tags correspondentes Para cada tipo de tag poss vel passar at 50 atributos O Tabela 20 oferece o m todo de coleta e atributos de amostra por tipo de atributo poss vel passar atributos de um refinamento da busca no local como atributo de p gina atributo do produto ou atributo de loja dependendo de suas necessidades Os valores de campo de atributos coletados usando tags podem ser armazenados como letras mai sculas ou do mesmo modo em que s o passados nas tags Um administrador pode usar a p gina Explorar Atributos no console Administrativo para escolher a op o de caso para todos os atributos em um ID de cliente Tabela 20 M todo de Cole o de Amostra de Tipo de Atributo Tipo de Atributo Amostra M todo de Cole o Visualiza o Idioma Autor Campos de atributo da tag Visualiza o da de P gina P gina pv al pv_a2 pv a50 Visualiza o Marca Classifica o de Campos de atributo da tag Visualiza o do do Produto Revis o Produto pr al pr a2 pr a50 Loja Tamanho Cor Campos de atributo da tag Loja s al s a2 s a50 Pedido M todo de Pagamento Campos de atributo da tag Pedido o al o a2 Transa o Lat ncia de Reserva 0_a50 Evento de Extens o de Download Campos de atributo da tag de evento de Convers o Tipo de Membro Convers o c al c_a2 c a50 Elemento G nero Local Campos da tag do atributo Elemento e al e_a2 e
184. ss es para cada visitante Quando um visitante entra em seu site usando qualquer meio o Digital Analytics associa qualquer hist rico de impress o para o visitante com o valor do cookie usado para rastrear a atividade do visitante no seu site 2 Crie relat rios que usam as m tricas do atribui o de impress o Essas m tricas est o dispon veis nos relat rios com base no campo Programa de Marketing nos seus derivativos Fornecedor Categoria Item ou Disposi o ou nos seus atributos Resultados Nota Como as impress es n o fazem parte de uma sess o n o poss vel aplicar a segmenta o em um relat rio com uma m trica de impress o poss vel aplicar a segmenta o para as m tricas de impress o por exemplo Vendas IMP 90 Avg Nota As m tricas de impress o n o est o dispon veis nos relat rios que usam um atributo de extens o de dados como a coluna de exibi o M dulo Diversos Canais O m dulo Diversos Canais permite analisar as informa es importadas sobre os visitantes registrados e as transa es off line em conjunto com os dados capturados por meio de sua implementa o de tags Importe as informa es usando as configura es de importa o Registro do Visitante e Diversos Canais no IBM Digital Analytics Import Consulte o Guia do Usu rio do IBM Digital Analytics Import para obter detalhes sobre os campos que podem ser importados e como configurar as importa es Para Usa
185. t Criar um Painel 2 A janela Criar um Painel aberta 3 Insira um nome de painel e selecione uma categoria existente Para criar uma nova categoria selecione Nova Categoria no menu e insira o nome da categoria 4 Clique em Incluir Painel Resultados O novo painel exibido O que Fazer Depois Inclua relat rios no novo painel Cap tulo 2 Visualizando relat rios 9 Incluindo Relat rios ao Visualizar um Painel Use esse procedimento para incluir relat rios em um painel existente Antes de Iniciar Slots livres devem existir no painel antes de incluir relat rios nele Procedimento 1 Enquanto visualiza o painel clique em Edit na parte superior direita ou em 2 na coluna Pain is esquerda da tela Os slots livres exibem Arrastar e Soltar Relat rio Aqui 2 Clique em Relat rios no menu de navega o esquerda e localize o relat rio desejado 3 Clique e arraste o relat rio para o slot desejado O relat rio exibido nessa posi o est no formato padr o gr fico de barras gr fico de setores circulares ou gr fico de bolhas 4 Clique em Salvar na parte superior direita Incluindo Relat rios ao Visualizar um Relat rio Use esse procedimento para incluir relat rios em um painel enquanto visualiza um relat rio Antes de Iniciar Um relat rio j dever estar aberto Procedimento 1 Clique em ES na parte superior direita do relat rio A janela Incluir no Painel exib
186. tegoria s o mostrados na rea de janela Segmentos Dispon veis 3 Arraste um ou mais segmentos a serem aplicados na rea de janela Arrastar e Soltar Criando um Segmento Use esse procedimento para criar um segmento Procedimento 1 Clique em Novo na parte inferior da rea de janela Segmentos Dispon veis A janela Novo Segmento exibida 2 Selecione o tipo de segmento Mesma Sess o Todas as sess es que corresponderem aos crit rios especificados durante o intervalo de tempo de relat rio Sess o Cruzada Todas as sess es de visitantes durante o intervalo de tempo de relat rio que corresponderem aos crit rios especificados entre as datas selecionadas Se tiver selecionado Sess o Cruzada voc deve especificar uma data de in cio e de encerramento ou selecione Anterior para usar o per odo completo anterior para o relat rio no qual o segmento foi aplicado Nota O tipo de segmento de Sess o Cruzada n o est dispon vel para relat rios que usam os dados importados em um arquivo de extens o de dados baseado em registro Cliente com Diversos Canais Inclua tanto a atividade on line quanto off line apenas dos clientes registrados Nota N o poss vel criar segmentos do IBM Tealeaf usando a janela Novo Segmento O IBM Digital Analytics cria um segmento do Tealeaf quando um usu rio do Tealeaf exporta IDs de sess o do Tealeaf para o Digital Analytics 3 Selecione uma categoria para esse segmento a p
187. tente for aplicado ele poder ser removido clicando se no cone de remo o 9 Configurando a Frequ ncia de Relat rio e Intervalo de Data Use a guia Datas amp Conjunto de Dados para configurar a frequ ncia do relat rio e intervalo de data Sobre Esta Tarefa A frequ ncia de relat rio o n mero de vezes para executar um relat rio O sistema suporta relat rios recorrentes e relat rios atuais Capitulo 3 Construindo Relat rios do Digital Analytics Explore 59 Relat rio Recorrente Um relat rio recorrente definido por uma frequ ncia de relat rio Di rio Semanal ou Mensal executado ao longo do per odo de tempo especificado iniciando com o primeiro per odo ou ap s sua escolha da data de in cio poss vel executar o relat rio recorrente em dados para os 13 meses anteriores 400 dias se o sistema do Digital Analytics Explore processou pelo menos 13 meses de dados O intervalo padr o de dados de 400 dias Para executar o relat rio perpetuamente at a interrup o ou exclus o selecione uma data de in cio dentro de 400 dias da data atual e selecione Nenhuma Data de T rmino para a Data de T rmino Escolher uma data de in cio hist rica preenche previamente o relat rio e tende ao per odo de tempo atual e Os relat rios processados s o acess veis para os 13 meses mais recentes Relat rio Unico Um Relat rio Unico executado uma vez sobre o intervalo de data selecio
188. ter Site contains the following A searchable knowledge base to answer questions and provide instant access to essential documents such as implementation guides metrics glossaries user guides release notes and more Educational tools such as web based trainings and archived webinars Marketing information including case studies white papers and upcoming events such as the Client Summit e Notifications from Support Issue tracking from the creation of a ticket through its resolution which provides complete insight into the status of your inquiries Feedback so that you can offer suggestions for improving the support site Send feedback about the IBM Digital Analytics applications to cm_feedback us ibm com Chat so that you can reach one of our Best Practices representatives right away IBM 2008 2015 121 122 Guia do Usu rio do IBM Digital Analytics Explore Notices This information was developed for products and services offered in the U S A IBM may not offer the products services or features discussed in this document in other countries Consult your local IBM representative for information on the products and services currently available in your area Any reference to an IBM product program or service is not intended to state or imply that only that IBM product program or service may be used Any functionally equivalent product program or service that does not infringe any IBM intellectual pr
189. to e Ciclo de Vida no Explore Os dados da sess o de exporta o para o IBM Tealeaf E poss vel exportar os dados da sess o do visitante como um segmento de um relat rio Explore para reproduzir a sess o no IBM Tealeaf Conceitos relacionados Segmentos do IBM Tealeaf em relat rios do Digital Analytics Explore na p gina 21 Tarefas relacionadas Exportar os dados da sess o do visitante para o IBM Tealeaf na p gina 8 Direcionando Segmentos de Visitantes do Ciclo de Vida em Outros Aplicativos na p gina 74 4 Guia do Usu rio do IBM Digital Analytics Explore System requirements To run IBM Digital Analytics products you must run specific versions of software and browsers and have a minimum required amount of memory Maintain the following system requirements Software Adobe Flash Player V10 or V11 Browsers Microsoft Internet Explorer V9 through V11 Mozilla Firefox V29 through V34 Chrome V34 through V39 e Memory 1 GB RAM or more Accessing Digital Analytics Explore You can access IBM Digital Analytics Explore directly or from another Digital Analytics application If your account is enabled for IBM Digital Analytics Explore you can access it in two ways If you are already logged in to an IBM Digital Analytics application click Explore in the header navigation menu The application opens and you are automatically authenticated Go to the URL your organization was given wh
190. trap gina Como os v deos s o normalmente assistidos como um componente de uma visualiza o da p gina tradicional usar a identifica o de elemento uma boa pr tica Quando usar a identifica o de Elemento use o seguinte Categoria do Elemento Passa a categoria do v deo por exemplo V deos de Adequa o Nome do Elemento Passa o nome do v deo por exemplo Seis Minutos de Abdominais Campo de Atributo de Elemento 13 e a13 Passa o Status do Video 0 Iniciar 1 Pausar 2 Reproduzir 3 Conclus o e em seguida efetua o alias do Atributo do Elemento 13 como Status do V deo Campo de Atributo de Elemento 14 e a14 Passa o Registro de Data e Hora do V deo em segundos da a o do status Por exemplo se o usu rio Parar o v deo em 1 23 para o v deo passe 83 e em seguida efetue o alias do Atributo de Elemento 14 como Registro de Data de Hora do V deo Cap tulo 9 Atributos 109 Campo de Atributo de Elemento 15 e_a15 Passa a Dura o do V deo em segundos para a dura o total do video Por exemplo se o v deo tiver 3h10 de dura o passe 190 Em seguida efetue o alias do Atributo de Elemento 14 como Dura o do V deo Usando as tags descritas as seguintes m tricas s o calculadas Nome Ativa es do V deo Pausas do V deo Reprodu es de V deo Conclus es de V deo M dia de Ativa es de V deo Visitantes
191. tributo o que devo fazer R necess rio passar o mesmo valor tamb m para um campo de Atributo Na maioria dos casos o Digital Analytics pode atualizar sua biblioteca de tags para acomodar automaticamente essa solicita o Q Posso coletar mais de 15 atributos em um tipo de tag nico A O limite atual de 50 campos por tipo de tag Tamb m poss vel sobrecarregar qualquer campo com mais de um valor Por exemplo se for necess rio coletar ambos Author e Language em um campo de atributo de visualiza o de p gina 1 voc poder passar Author Smith Language German Em seguida ser poss vel efetuar alias do campo como Author Language O mesmo poder ser feito se precisar coletar mais de um valor Por exemplo voc pode ter 3 cores em uma p gina de produto e passar Azul Verde Amarelo e efetuar alias do campo como Cor Nota Tudo o que for passado ser exibido no relat rio Entretanto poss vel usar filtros para relatar especificamente o que voc quer por exemplo Language German Q Os atributos de dados podem ser exportados usando o IBM Digital Analytics Export Builder ou o IBM LIVEmail A Atualmente os dados de atributos est o dispon veis apenas para sele o no Digital Analytics Explore Se isso for necess rio clique em Feedback e informe nos O Copyright IBM Corp 2008 2015 99 M tricas Q Posso selecionar as m tricas de atribui o de marketing no Digital Analytics Explore R Atualment
192. u es do relat rio mas n o alteram os relat rios processados historicamente e Edi es para relat rios de Produ o s o aplicadas quando os resultados do relat rio s o atualizados Voc pode editar qualquer configura o de um relat rio de Produ o Salvar Modificar Use um relat rio existente como um modelo para um novo relat rio clicando nesse cone A a o coloca voc na tela de configura o de relat rio A configura o do relat rio pr preenchida a partir do relat rio existente mas voc deve inserir uma combina o exclusiva de nome do relat rio e categoria do relat rio Em seguida poss vel editar e ou expandir qualquer uma das configura es preenchidas 9 Se voc for o criador do relat rio ou tiver direitos de administrador poder Parar um relat rio recorrente A a o de parada n o exclui relat rios processados mas descontinua processamento futuro Essa a o n o est dispon vel para relat rios nicos Se esse cone for mostrado existem coment rios para esse relat rio Clique no icone para exibi los iii Se voc for o criador do relat rio ou tiver direitos de administrador poder compartilhar relat rios seletivamente Clique no cone para alterar o compartilhamento desse relat rio Voc pode optar por compartilhar com nenhum usu rio o padr o com todos os usu rios ou com um ou mais usu rios selecionados a partir de uma lista O cone mostra quem tem
193. u rio pode ser feita como um atributo da visualiza o do produto e de atividade de compra por exemplo sua classifica o de revis o o de classifica es etc Cliques no f rum e posts no blog que s o publicados em seu site normalmente resultam em uma visualiza o de p gina potencialmente com alguns atributos significativos A melhor escolha do m todo de tag depende de como o conte do apresentado e de como deseja pensar sobre ele Medida de Margem Se precisar medir e analisar informa es de margem do produto dentro do Digital Analytics Explore importe as informa es de custo de mercadorias vendidas COGS como um atributo de loja usando a identifica o da compra ou arquivo de importa o Multiple Console Support MCS Usando o Campo de Atributo de Loja 15 nas tags e o arquivo de importa o Multi Channel Shop as seguintes m tricas s o calculadas Capitulo 9 Atributos 111 Nome Defini o Formato COGS Custo das 25 00 mercadorias vendidas Margem Vendas de Item 25 00 COGS Atributos de Boas Pr ticas Uma cole o de atributos no Digital Analytics Explore extremamente flex vel poss vel passar tudo o que for necess rio para os campos de atributos e relat los de acordo Dependendo do tipo do site que voc opera considere os seguintes atributos Atributos de Conte do Sugeridos A seguir h alguns atributos de conte do que podem ajud lo a construir relat rios mais
194. u uma amostra dos dados Exibe o gr fico como um relat rio ou como uma visualiza o de tend ncia Abre a janela Configura es de Relat rio Clicar no calend rio tem o mesmo efeito Para relat rios recorrentes voc configura o per odo ou o n mero de per odos ao longo do qual deseja exibir a tend ncia se for adequado Para um relat rio nico esse controle mostra os dados do relat rio Clique para atualizar a lista de relat rios u a 12 Guia do Usu rio do IBM Digital Analytics Explore Tabela 3 Controles do relat rio no Digital Analytics Explore continua o Controle gr fico na imagem Descri o O per odo usado para os dados Para um relat rio recorrente o relat rio assume o padr o do ltimo per odo processado e poss vel selecionar o per odo exibido a partir de uma lista Nota A caixa de compara o e o bot o de segunda data n o s o exibidos para relat rios nicos A sele o desta caixa de sele o executa uma compara o entre dois per odos de tempo Relat rios nicos n o exibem uma segunda data Clique para executar um relat rio integral a partir de um relat rio de amostra Essa a o executa novamente o relat rio atual contra Todos os Dados e consume um cr dito adicional do relat rio Conjunto de Dados Integral O novo relat rio salvo na mesma pasta de relat rio que o relat rio atual e o sufixo Todos os Dados inclu do no nome do relat rio
195. ualquer combina o de m tricas padr o ou calculadas E poss vel criar ou editar m tricas calculadas usando a guia Calculadas ou usar a p gina Gerenciar gt M tricas Calculadas As m tricas customizadas n o est o dispon veis para relat rios de Grupos Filtrados Depois de selecionar uma m trica ela ser exibida na parte direita superior da tela Conceitos relacionados M tricas Calculadas na p gina 21 Grupos Use a guia Grupos ao construir um relat rio Grupos Filtrados para criar copiar ou editar um grupo para um relat rio ou usar um grupo existente Os grupos existentes tamb m podem ser renomeados e editados para se adequarem aos seus requisitos Os grupos s o agrupados em categorias de grupos por conveni ncia Sobre Esta Tarefa Um grupo composto de um ou mais crit rios Esses crit rios comparam uma m trica selecionada com um valor especificado e incluir ou excluir um relat rio dependendo da m trica Por exemplo voc pode querer restringir o relat rio para visitantes dos EUA Um crit rio consiste em uma m trica e uma ou mais compara es Usando Grupos Use esse procedimento para manipular grupos filtrados existentes Procedimento 1 Selecione a categoria de grupo a partir de Categoria de Grupo Os grupos nessa categoria s o mostrados na rea de janela Grupos Dispon veis 2 Arraste e solte os grupos a serem aplicados em Arrastar e Soltar 3 Envie a solicita o Criando Grupo
196. uma Categoria de Segmento na qual esse segmento ser salvo 4 Insira um novo nome para o segmento 5 Selecione e edite os crit rios existentes clicando no icone de edi o 2 exclua os clicando no cone de exclus o ou inclua novos crit rios Editando um Segmento Use esse procedimento para editar um segmento Antes de Iniciar Se voc criou um segmento ou tiver direitos de administrador sobre ele poder edit lo e salv lo com o mesmo nome Se voc tentar editar um segmento que n o criou e n o tiver direitos de administrador o bot o Editar Segmento atuar como um bot o Copiar Segmento Nota As mudan as nos segmentos s o globais e afetam os relat rios criados por outros usu rios que usam este segmento Procedimento 1 Selecione a categoria de segmento a partir de Categoria de Segmento Os segmentos nessa categoria s o mostrados na rea de janela Segmentos Dispon veis 2 Selecione o segmento para editar e clique no bot o Editar Uma mensagem de aviso exibida mostrando os relat rios que s o afetados por esse segmento O di logo Editar Segmento exibido mostrando os crit rios configurados para o segmento existente Nota O nome e a categoria do segmento n o podem ser alterados Resultados Agora poss vel selecionar e editar os crit rios existentes clicando no cone de edi o 2 exclu los clicando no cone de exclus o ou incluir novos crit rios Se um segmento exis
197. uma jun o AND Se o agrupo n o contiver filtros de m trica por exemplo visualiza es da p gina gt 3 poss vel selecionar opcionalmente NOT e Crit rios de mais de um tipo s o unidos em camadas sempre com a jun o AND Ao criar e aplicar os crit rios eles ser o mostrados mais direita do painel E poss vel ent o edit los clicando no cone de edi o 2 para abrir o crit rio no Cap tulo 3 Construindo Relat rios do Digital Analytics Explore 49 painel esquerdo novamente ou exclua o clicando no cone de exclus o m poss vel remover grupos existentes que foram aplicados clicando no cone remover que n o exclui o grupo mas o remove do grupo que est sendo constru do 8 Clique em Salvar Grupo ao concluir para fechar esta janela e retornar guia Grupos Copiando Grupos Use esse procedimento para copiar grupos filtrados Sobre Esta Tarefa Se um grupo j tiver sido definido por outro usu rio ser poss vel copiar seus crit rios e atribuir um novo nome Em seguida poss vel us lo no estado em que se encontra ou editar incluir ou excluir os crit rios Procedimento 1 Selecione a categoria de grupo a partir de Categoria de Grupo Os grupos nessa categoria s o mostrados na rea de janela Grupos Dispon veis 2 Selecione o grupo para copiar e clique no bot o Copiar A caixa de di logo Editar Grupo exibida mostrando os crit rios configurados para o g
198. umas das colunas de exibi o restantes s o removidas da rea de janela Colunas de Exibi o Dispon veis Essas colunas s o removidas porque elas n o est o dispon veis para combina o com a coluna selecionada As m tricas dispon veis s o relacionadas na guia Padr o na coluna de Selecionar M tricas Dispon veis 2 Arraste as m tricas necess rias da coluna de Selecionar M tricas Dispon veis para a coluna Arrastar e Soltar M tricas Seu relat rio pode incluir at cinco m tricas Nota As m tricas calculadas e m tricas customizadas n o est o dispon veis para relat rios Em Tempo Real Depois de selecionar uma m trica ela ser exibida na parte direita superior da tela Filtros em Relat rios de Produ o Um filtro consiste em um ou mais crit rios inclu dos em um relat rio para estreitar os resultados do relat rio Esses crit rios comparam uma m trica selecionada com um valor selecionado e inclui ou exclui registros dependendo dos crit rios Por exemplo poder ser necess rio restringir o relat rio para visitantes dos EUA Um crit rio consiste em uma m trica e uma ou mais compara es Use a guia Filtro para criar copiar ou editar um filtro de um relat rio ou use um filtro existente Tamb m poss vel renomear filtros existentes e edit los de acordo com suas necessidades espec ficas Os filtros s o agrupados em categorias de filtro por conveni ncia A guia Filtro para relat rios de Pro
199. ve do segmento que est sendo constru do 9 Clique em Salvar Segmento quando concluir para fechar essa janela e retornar guia Segmento Resultados Copiando um Segmento Use esse procedimento para copiar um segmento Sobre Esta Tarefa E poss vel copiar um segmento existente e designar um novo nome a ele E poss vel usar o segmento no estado em que se encontra ou editar incluir ou excluir os crit rios Procedimento 1 Selecione a categoria de segmento a partir de Categoria de Segmento Os segmentos nessa categoria s o mostrados na rea de janela Segmentos Dispon veis 2 Selecione o segmento a ser copiado e clique no bot o Copiar A caixa de di logo Editar Segmento exibida mostrando os crit rios configurados para o segmento existente 3 Selecione ou crie uma Categoria de Segmento na qual esse segmento ser salvo 4 Insira um novo nome para o segmento 5 Selecione e edite os crit rios existentes clicando no cone de edi o 2 exclua os clicando no cone de exclus o ou inclua novos crit rios Editando um Segmento Use esse procedimento para editar um segmento Antes de Iniciar Se voc criou um segmento ou tiver direitos de administrador sobre ele poder edit lo e salv lo com o mesmo nome Se voc tentar editar um segmento que n o criou e n o tiver direitos de administrador o bot o Editar Segmento atuar como um bot o Copiar Segmento Nota As mudan as nos segm
200. xibir valores de amostra para o crit rio selecionado Selecione o operador na lista exibida e Se a m trica tiver um valor num rico isso poder ser Equal Greater Than Or Equal Less Than Or Equal ou Between Se a m trica for um valor de sequ ncia o operador poder ser Is Starts With Ends With Contains ou Wildcard Se adequado marque NOT para tornar o crit rio exclusivo ou seja registros ser o inclu dos se eles n o atenderem a esse crit rio Escolha uma das seguintes op es para aplica o dos crit rios em seu segmento Se n o precisar definir nenhum outro crit rio para este segmento clique em Aplicar O crit rio exibido do lado direito da janela Para incluir mais crit rios com uma jun o AND clique em Aplicar e retorne etapa 5 Para incluir mais valores nesse crit rio usando uma jun o OR clique em Incluir Crit rios usando OR retorne etapa 6 e use as instru es para inserir manualmente um valor Para aplicar segmentos existentes em seu novo segmento expanda uma categoria de segmento e selecione os segmentos necess rios no painel no canto inferior esquerdo da tela Depois de selecionar clique em Aplicar Os crit rios s o unidos por outros crit rios usando uma jun o AND Se o segmento n o contiver segmentos de m trica por exemplo visualiza es de p gina gt 3 poss vel selecionar opcionalmente NOT Crit rios de mais de um tipo s o unidos em cam
201. zada mais interativa e conveniente Comunidade Permitir que usu rios contribuam com o conte do incluam valores ou desenvolvam comunidade 110 Guia do Usu rio do IBM Digital Analytics Explore Exemplo de Tecnologias RSS Widgets Blogs Redes Sociais Fachada de Loja do Web 2 0 AJAX Flash Flex Remoto Mashups V deo Podcasts Portais Procura de Aspecto Revis es do Usu rio F runs Blogs Publicados Wikis O Que e Como Medir O Qu Origens interesse profundidade marca impacto nos objetivos Como Par metros MMC O Qu Intera es popularidade impacto nos objetivos Como Elementos e Evento O Qu Intera es contribuidores consumidores impacto nos objetivos Como P gina e Atributos Medida de Aquisi o Para obter a medida relacionada aquisi o implemente os par metros do MMC nos links de entrada Por exemplo se possuir uma alimenta o RSS e um Widget com um link para seu site aplique os par metros MMC no link de entrada Por exemplo em vez de ter o link Saiba Mais no seu ponto de widget para www yoursite com fa a com que ele aponte para o widget como mostrado a seguir www yoursite com cm mmc Widgets News TopStories SpursWinDecisiveGame Medida de Entrega Para uma medida relacionada entrega implemente as tags Elemento ou Evento de Convers o dependendo do caso de uso O uso das tags de Evento de Convers o ajuda a analisar eventos de convers o
202. ze o layout de seu relat rio configurando o intervalo de data e a continuidade e selecionando seus campos de dados e m tricas Reten o de Relat rio Os relat rios s o retidos no sistema do Digital Analytics por 13 meses 400 dias Qualquer relat rio que contenha dados anteriores a 400 dias ser eleg vel para elimina o independentemente da data de cria o Por exemplo um relat rio nico criado hoje para um intervalo de dados nico 400 dias atr s eleg vel para elimina o amanh As mesmas regras se aplicam para relat rios recorrentes No entanto para relat rios semanais o ltimo dia na semana fiscal marca o fim do per odo de 400 dias o que resulta em um extra de 6 dias de reten o de dados Para relat rios mensais o ltimo dia do m s fiscal marca o fim do per odo de 400 dias o qual resulta em um extra de 30 dias de reten o de dados Reten o de Dados A explora o de dados mantida por 13 meses 400 dias poss vel criar relat rios de dados para os 13 meses anteriores se o sistema do Digital Analytics Explore processou pelo menos 13 meses 400 dias de dados Recursos chave do Digital Analytics Explore O Explore cont m recursos que ajudam a analisar seus dados e a criar relat rios que ajudam seus neg cios Tabela 1 Recursos do Explore Recurso Relat rios de Boas Pr ticas Pain is IBM Digital Analytics Lifecycle Zoom Relacional Segmenta o de Sess o Cruzada

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