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Guia do Usuário do Symantec™ Software Management Solution 7.5

1. i iii Sobre o gerenciamento de aplicativos virtuais Sobre arquivos de pacotes virtuais VSA e XPF Sobre os aplicativos que voc pode virtualizar Sum rio 9 Se o 3 Cap tulo 9 Cap tulo 10 Sobre camadas de dados entradas de exclus o e como evitar a perda de dados do aplicativo virtual M todos para virtualizar o software eeens M todos para instalar e gerenciar o software virtual A es que voc pode executar em uma camada de software Virtual gas e siprano sairia esasigha dose cial oaa ERDER EAI TOOS Instala o do Symantec Workspace Virtualization Agent Gerenciamento de aplicativos virtuais iiiiiiiiiiii Software Virtualization durante a instala o ii Instala o e gerenciamento de uma camada de software virtual com uma tarefa do Software Virtualization i iii Instala o e gerenciamento de uma camada de software virtual com uma tarefa de Entrega r pida ou da Entrega de pacotes Para instalar e gerenciar uma camada de software virtual com uma pol tica de Entrega de software gerenciada Para entregar software iiin Para executar uma entrega r pida de um nico recurso de software Para introduzir a entrega de software iiiiiiiiiii Sobre a entrega de software iiii
2. localizador de Permite encontrar rapidamente um software no cat logo software Resumo da solicita o Exibe um gr fico de pizza que resume todas as solicita es de do Portal de software software que foram colocadas no Portal de software e as agrupa por status Ela mostra tamb m o n mero de solicita es que est o em cada grupo de status O que voc pode fazer com o Software Management Framework O Software Management Framework usa o Cat logo de software e a Biblioteca de software para fornecer uma estrutura para identificar e gerenciar o software As tarefas que podem ser executadas na ajuda do Software Management Framework para definir e gerenciar o software que usado em sua organiza o Consulte Implementa o do Software Management Framework na p gina 40 Tabela 1 6 Tarefas importantes no Software Management Framework Configurar a Biblioteca de Voc pode configurar um diret rio de Biblioteca de software e associ lo a uma software instala o do Symantec Management Platform Consulte Configura o da Biblioteca de software na p gina 42 Para introduzir o Gerenciamento de software 25 O que voc pode fazer com o Software Management Framework Definir configura es As configura es do Software Management Framework podem ajud lo a gerenciar o Cat logo de software e seus recursos Agende a tarefa Limpar recursos de arquivos para excluir periodicamente todos os
3. Para poder ser distribu do o recurso de software deve ser atribu do a um tipo e ser associado a um pacote a uma linha de comando ou a ambos Fa a com que os recursos de software possam ser distribu dos da seguinte maneira a Atribua um tipo de vers o de software de service pack ou de atualiza o de software ao recurso de software Consulte Para atribuir um tipo a um recurso de software na p gina 65 a Associar um pacote a um novo recurso de software A descoberta de software n o associa pacotes aos recursos de software Se voc tem o arquivo de pacote poss vel associ lo ao novo recurso de software Consulte Associa o de um pacote a recursos de software na p gina 85 m Adicione uma linha de comando ao recurso de software Consulte Cria o de uma linha de comando para o recurso de software na p gina 88 62 Para implementar o Software Management Framework 63 Para preencher o cat logo de software Para configurar a pol tica de descoberta de software A pol tica de descoberta de software verifica computadores gerenciados e coleta informa es sobre o software e os arquivos relacionados que eles cont m A verifica o de descoberta de software uma etapa do processo para descobrir recursos de software em computadores gerenciados Consulte Descoberta de software em computadores gerenciados na p gina 59 A verifica o de descoberta de software executa diversas tarefas pa
4. Para adicionar um recurso de software ao Portal de software No Symantec Management Console no menu Gerenciar clique em Software No painel esquerdo em Software para entrega clique em Vers es de software No painel Vers es de software clique com o bot o direito do mouse em um recurso de software e clique em A es gt Editar recurso de software Na p gina de edi o do recurso de software clique na guia Publica o de software Na guia Publica o de software selecione uma ou mais linhas de comando e defina outras configura es para publicar este recurso de software Clique em Salvar altera es Feche a p gina de edi o do recurso de software Adi o de uma pol tica de Entrega de software gerenciada ao Portal de software poss vel adicionar publicar uma pol tica existente de Entrega de software gerenciada ao Portal de software para fornecer um ou mais recursos de software com requisitos complexos de entrega Consulte Sobre entregas avan adas de software na p gina 191 Por exemplo voc pode publicar uma pol tica de Entrega de software gerenciada que instale um recurso de software e o outro software do qual ele depende O usu rio pode solicitar o software principal sem ter de solicitar o software de depend ncia ou at mesmo saber que essa depend ncia existe Voc tamb m pode publicar recursos de software no Portal de software Consulte Adi o de recursos de software ao
5. Para executar um relat rio do Software Management Solution 1 No Symantec Management Console no menu Relat rios clique em Todos os relat rios 2 No painel esquerdo expanda Software e expanda a pasta que cont m o relat rio que voc deseja executar Na pasta que voc expandir clique em um relat rio Quando o relat rio aparecer no painel direito voc pode imprimi lo ou salv lo em uma variedade de formatos Outras a es podem estar dispon veis dependendo do tipo de relat rio 176 Cap tulo Para entregar pacotes Este cap tulo cont m os t picos a seguir Entrega de um pacote sem definir o recurso de software Entrega de pacotes de software com as mesmas configura es que as tarefas de entrega de software 6 x Acesso a uma pol tica de Entrega de software antigo Para atribuir um pacote de software do Altiris 6 x a um recurso de software Para atribuir v rios pacotes de software Altiris 6 x aos recursos de software Adi o de pacotes de software 6 x a uma tarefa de atribui o de pacote Edi o dos pacotes de software 6 x Entrega de um pacote sem definir o recurso de software Um m todo de Entrega de pacotes permite fornecer qualquer pacote independentemente se ele est associado a um recurso de software Conv m usar a entrega de pacotes para as seguintes finalidades Para entregar um pacote que voc optou por n o gerenciar no cat logo de software Para fornecer rapidamente um
6. 1 No Symantec Management Console no menu Configura es clique em Todas as configura es 2 No painel esquerdo expanda Software e clique em Configura es da entrega gerenciada 3 Na p gina Configura es de entrega gerenciada defina as configura es nas seguintes guias Agendamento Fazer o download Executar Permite definir o agendamento na qual executada a pol tica de Entrega de software gerenciada Permite definir como os downloads de uma pol tica de Entrega de software gerenciada s o controlados Permite definir como uma pol tica de Entrega de software gerenciada executada no computador cliente 4 Clique em Salvar altera es Se o Para gerenciar o software e os aplicativos em computadores cliente a Cap tulo 4 Para trabalhar com recursos de software a Cap tulo 5 Para usar as Exibi es aprimoradas do console para Gerenciamento de software a Cap tulo 6 Para importar dados de um provedor de dados a Cap tulo 7 Gerenciamento de aplicativos do Windows Installer a Cap tulo 8 Gerenciamento de aplicativos virtuais Cap tulo Para trabalhar com recursos de software Este cap tulo cont m os t picos a seguir a Para adicionar ou editar um recurso de software a Exclus o de recursos de software a Associa o de um pacote a recursos de software a Para adicionar um pacote existente Biblioteca de software a Cria o de uma linha de comando para o recurso de
7. Instale ou fa a upgrade do Software Management Solution Plug in em computadores gerenciados Para implementar o Software Management Solution Implementa o do Software Management Solution Processo para implementar o Software Management Solution O Software Management Solution Plug in necess rio para que voc forne a e gerencie o software em computadores cliente Execute esta etapa sempre que voc precisar instalar ou fazer upgrade do Software Management Solution Plug in nos computadores cliente que n o t m o agente A pol tica unificada Instala o do Software Management Solution Plug in permite instalar o plug in da solu o em todos os sistemas operacionais suportados Consulte Para instalar ou fazer upgrade do Software Management Solution Plug in na p gina 72 Voc pode ter executado esta etapa quando instalou o Symantec Management Platform ou quando adicionou novos computadores rede Etapa 2 Configurar os privil gios de seguran a para o Software Management Solution Os administradores precisam ter os privil gios apropriados para fornecer e gerenciar o software em sua organiza o Voc ou um outro administrador podem j ter executado esta etapa quando configuraram a seguran a para o Symantec Management Platform Para obter mais informa es consulte os t picos sobre configurar a seguran a no Guia de Administra o do Altiris M IT Management Suite 7 5 da Symantec no segui
8. Para importar dados de um provedor de dados Para introduzir provedores de dados s sssesn esner nrrerrsrrrrrrrrrnee Como adicionar um provedor de dados iiia Importa o de dados de um provedor de dados Configura o das configura es preferenciais para um provedor de JdadOS poses santa sos ein e a E SD as isa nd aa nad as A a paia dO so Tomas Casada ado Para importar dados de um provedor de dados com um agendamento sia Loss ars a lbs emas a e a Los a nine AE ei he sseniad Importa o manual de dados de um provedor de dados Gerenciamento de aplicativos do Windows installe herit eta e a A R Para introduzir aplicativos do Windows Installer Atualiza o dos caminhos de origem dos aplicativos do Windows Installer senso ssppaeiiasnis a E aeaa SSL Quasi gatas bagas dan ss salada Para configurar uma pol tica de atualiza o do caminho de fe o 8 ROO RN SN RN PRP A ONDE RE SR RD Repara o de aplicativos do Windows Installer Configura o de uma pol tica do Windows Installer Repair Para criar pol ticas e tarefas personalizadas do Windows Installer aieia i e a re faal pa nina Loss ia enganado AE SE E a Gerenciamento de aplicativos virtuais Para introduzir Software Virtualization e aplicativos virtuais Sobre o Software Virtualization
9. a fonte f sica para seus pacotes gerenciados Configure um diret rio de biblioteca para cada instala o do servidor Consulte Configura o da Biblioteca de software na p gina 42 Etapa 4 Opcional Defina as configura es Voc pode definir as seguintes configura es para o Software para gerenciar o Cat logo de software e seu conte do Management Framework Limpar recursos de arquivos Exclua periodicamente todos os arquivos que possam ter sido deixados no banco de dados depois que os recursos de arquivos foram exclu dos Conhecido como Use associa es Conhecido como para associar os identificadores exclusivos de dois recursos de software de modo que sejam identificados como sendo o mesmo software a Descri es de c digos de erro de instala o Associe descri es informativas aos c digos do erro de instala o que aparecem em relat rios Etapa 5 Preencha o Cat logo de software com recursos de software Os recursos de software que voc planeja gerenciar devem ser definidos no Cat logo de software Um recurso de software fornece uma maneira comum de descrever o software de modo que todas as a es relacionadas ao software possam identific lo corretamente Os dados do recurso de software est o armazenados no Cat logo de software Consulte Para preencher o cat logo de software na p gina 50 Configura o da Biblioteca de software A Biblioteca de software um dir
10. es consulte os t picos sobre como especificar um agendamento de pol tica no Guia de Administra o do Altiris M IT Management Suite da Symantec Para entregar pacotes 181 Acesso a uma pol tica de Entrega de software antigo Acesso a uma pol tica de Entrega de software antigo Durante o upgrade do Symantec Management Platform 7 x voc pode migrar as tarefas de entrega de software da vers o 6 x para as pol ticas de Entrega de software antigo da vers o 7 x Acessar as pol ticas de Entrega de software antigo para edit las duplic las e execut las As pol ticas de Entrega de software antigo fornecem pacotes de software com as mesmas configura es das tarefas de entrega de software que voc migrou do Software Delivery Solution 6 x Para obter mais informa es sobre a migra o de dados da entrega de software consulte o Guia de Migra o do Altiris IT Management Suite da Symantec vers es 6 x a 7 5 no seguinte URL http www symantec com docs DOC5668 em ingl s Voc pode tomar as seguintes a es em uma pol tica de Entrega de software antigo existente a Executar a pol tica para fornecer software Consulte Entrega de pacotes de software com as mesmas configura es que as tarefas de entrega de software 6 x na p gina 179 a Editar ou duplicar uma pol tica existente Consulte Acesso a uma pol tica de Entrega de software antigo na p gina 181 Voc n o pode criar
11. es consulte os t picos sobre a p gina Entrega de software na Ajuda da interface de usu rio do Symantec Management Agent Voc pode abrir a Ajuda da interface de usu rio do Symantec Management Agent clicando em Ajuda na parte superior direita da janela Symantec Management Agent ndice A adiamento entrega de software 197 instala o do software 198 administrador do Portal de software Consulte administrador portal de software administrador portal de software privil gios 234 responsabilidades 233 sobre 233 agente Consulte plug in Software Virtualization 148 agente do SVS Consulte Symantec Workspace Virtualization Agent ajuda contextual 29 ajuda contextual 29 aplicativo instala o atrav s das solicita es dos usu rios 248 solicita o no Portal de software 243 aplicativo virtual Consulte software virtual aplicativos do Windows Installer atualiza o do caminho de origem 125 repara o 129 application management agent personaliza o 133 recurso de software 134 aprova o solicita o de software concess o 236 246 requisitos 236 sobre 236 rea de redirecionamento 137 arquivo de pacote importa o para recurso de software importa o 56 arquivo de software virtual sobre 139 arquivo morto de software virtual fornecer 140 m todos de cria o 139 arrastar e soltar instalar o software 110 associa o Conhecido como caractere curinga defini o 48 edi o 50 sobre 48 associa o
12. es adicionais Os coment rios ser o necess rios sempre que voc alterar o status a Para verificar os coment rios da solicita o e as a es expanda a se o Solicitar hist rico 6 Para fechar a caixa de di logo Solicitar detalhes clique em OK Instala o do software aprovado Quando sua solicita o de software for aprovada o software ser fornecido e instalado em seu computador Na maioria dos casos o software instalado automaticamente Apenas Windows O administrador pode configurar a entrega de software para que voc inicie a instala o do software Nesse caso voc inicia a instala o atrav s do Symantec Management Agent instalado em seu computador Para instalar o software aprovado 1 Abra o Symantec Management Agent de uma das seguintes maneiras No menu Iniciar clique em Programas gt Symantec gt Symantec Management Agent a Clique com o bot o direito do mouse no cone do Symantec Management Agent na rea de notifica o e clique em seguida em Symantec Management Agent Execute o seguinte comando caminho de instala olAltirislAltiris Agent lAeXAgentActivate exe 2 Najanela Symantec Management Agent clique na guia Entrega de software Na guia Entrega de software em Entregas dispon veis para este computador clique no software a ser instalado 3 No painel esquerdo em Tarefas do aplicativo clique na tarefa para instalar o software selecionado Para obter mais informa
13. est o desativadas e n o podem ser modificadas na hierarquia Uma exce o a propriedade Destinos de recurso nas pol ticas de entrega de software gerenciada que est ativada por padr o Esta exce o necess ria para que as pol ticas de entrega de software gerenciada sejam publicadas corretamente no Portal de software na hierarquia O Software Management Solution compat vel com pacotes dos sistemas operacionais Windows UNIX Linux e Mac Com poucas exce es todas as fun es do Software Management Solution operam do mesmo modo em todas as plataformas Por exemplo voc usa o mesmo m todo para criar uma tarefa de entrega para pacotes dos sistemas operacionais Windows UNIX Linux ou Mac Para introduzir o Gerenciamento de software 18 Sobre o Gerenciamento de software Para obter uma lista completa das plataformas suportadas pelo Software Management Solution consulte as Notas de release do Client Management Suite Como o Software Management Solution integra se ao Software Management Framework No Software Management Solution a Entrega r pida e a Entrega de software gerenciada aproveitam as informa es dos recursos de software que est o no Software Management Framework O Software Management Framework consiste do Cat logo de software e da Biblioteca de software assim como de ferramentas para criar e gerenciar os recursos de software Ao criar uma tarefa ou pol tica voc seleciona recursos de software para for
14. na hierarquia A coluna de Depth indica o n vel na hierarquia do computador do Notification Server espec fico Uma profundidade de 0 indica o computador do Notification Server pai e est na parte superior do ambiente da hierarquia Uma profundidade de 1 indica um computador do Notification Server filho O relat rio n o retornar nenhum resultado quando o servidor n o estiver em uma hierarquia A op o Resumo do status da atualiza o da pol tica de emerg ncia mostra o n mero de servidores de pacotes e de Symantec Management Agents que solicitaram uma nova configura o desde que o processo de atualiza o da pol tica de emerg ncia foi iniciado Cap tulo Para fornecer o software dos pedidos de usu rio usando o portal de software Este cap tulo cont m os t picos a seguir a Para introduzir solicita es de software e o portal de software a Para configurar o portal de software a Para configurar privil gios de seguran a do portal de software a Para verificar e aprovar as solicita es de software a Para usar o portal de software no computador cliente Para introduzir solicita es de software e o portal de software Antes que voc gerencie solicita es de software aconselh vel entender melhor o portal de software Para ajud lo a se familiarizar mais com as solicita es de software e o portal de software voc pode consultar a Sobre o portal de software e como ele permite aos usu rios en
15. o e gerenciamento de uma camada de software virtual com uma tarefa do Software Virtualization na p gina 153 Ap s migrar os pacotes de software 6 x para o Software Management Solution necess rio atribu los aos recursos de software Voc deve atribu los aos recursos de software para fornec los com quaisquer dos seguintes m todos de entrega 7 x Entrega r pida Entrega de software gerenciada ou Portal de software Quando voc fizer o upgrade do Notification Server 6 x para o Symantec Management Platform 7 x voc poder migrar pacotes de software da vers o 6 x para software que seja ou n o Windows Depois de migrar um pacote de software 6 x recomendamos que voc o forne a com Entrega r pida Entrega de software gerenciada ou portal de software Para usar qualquer um dos m todos de entrega necess rio primeiro atribuir o pacote de software 6 x a um recurso de software Para obter mais informa es sobre a migra o de dados do 6 x consulte o Guia de Migra o do Altiris IT Management Suite 6 x da Symantec para a vers o 7 5 no seguinte URL http www symantec com docs DOC5668 em ingl s Voc pode atribuir um pacote de software 6 x a um novo recurso de software ou a um recurso de software existente Se o recurso de software existente j contiver pacotes o pacote 6 x ser adicionado lista de pacotes Quando voc atribuir os pacotes de software aos recursos de software poss vel sele
16. O que voc pode fazer com o Software Management Solution O que voc pode fazer com o Software Management Solution O Software Management Solution permite distribuir e gerenciar o software que usado em sua organiza o Consulte Sobre o Software Management Solution na p gina 15 Tabela 1 7 O que voc pode fazer com o Software Management Solution Definir as configura es padr o para as pol ticas de Entrega de software gerenciada As configura es controlam o comportamento das pol ticas da Entrega de software gerenciada Em vez de definir essas configura es individualmente para cada pol tica voc pode definir as configura es padr o que se aplicam a todas as pol ticas novas de Entrega de software gerenciada Assim voc pode alterar as configura es de uma pol tica espec fica somente quando necess rio Consulte Defini o das configura es padr o da Entrega de software gerenciada na p gina 79 Executar uma entrega avan ada de software A Entrega de software gerenciada simplifica suas entregas avan adas de software permitindo que voc forne a o software como uma unidade que possa incluir v rios recursos de software e suas depend ncias Por exemplo voc pode criar uma nica pol tica de Entrega de software gerenciada que instale um aplicativo e seus patches e service packs associados A Entrega de software gerenciada tamb m pode executar todas as tarefas em qualquer es
17. arquivos que possam ter sido deixados no banco de dados depois que os recursos de arquivos foram exclu dos Esta tarefa agendada por padr o Edite a somente se deseja mudar ou desativar a agenda Crie associa es Conhecido como para associar os identificadores exclusivos de dois recursos de software de modo que sejam identificados como sendo o mesmo software As associa es Conhecido como ajudam as opera es relacionadas a software a identificar recursos de software com precis o Crie todas as associa es Conhecido como necess rias antes que voc comece a preencher o Cat logo de software ou assim que voc encontrar duplica es As novas associa es Conhecido como n o afetam recursos de software existentes A lista Descri es do c digo de erro de instala o eliminar a necessidade de pesquisar um c digo de erro num rico quando voc executar um relat rio associe descri es informativas aos c digos de erro Algumas descri es do c digo de erro s o predefinidas Crie descri es adicionais se as predefinidas n o atenderem s suas necessidades Exibir o software Voc pode executar uma pesquisa na exibi o Software e na janela Cat logo de software para encontrar um software espec fico Voc pode tamb m usar crit rios de pesquisa avan ada para restringir ainda mais os softwares que s o exibidos Consulte Para encontrar software na exibi o Software no Cat logo de software na p gina 10
18. computador cliente Os dados da Descoberta de software tornam as verifica es futuras do invent rio mais exatas porque fornecem uma maneira de identificar claramente uma inst ncia espec fica do software Envia os dados ao Voc pode configurar a descoberta de software para enviar todos os recursos de software servidor ou apenas os que foram alterados desde a ltima vez que o invent rio de software foi coletado Essas op es de configura o est o na se o Configura es da pol tica de descoberta de software Para implementar o Software Management Framework Para preencher o cat logo de software Atualiza o Cat logo de software com os recursos de software e seus recursos associados de arquivos Para cada inst ncia do software que encontra a Descoberta de software atualiza o Cat logo de software da seguinte forma Cria novos recursos de software ou atualiza um registro existente dependendo se o identificador do software encontrado corresponde ao de um recurso de software existente Apenas os metadados s o criados Pacotes n o s o definidos a Associa os recursos coletados do arquivo com o recurso de software Voc pode configurar esta pol tica para enviar todos os recursos de software ou apenas os que foram alterados desde que o invent rio de software foi coletado pela ltima vez Por padr o a pol tica de descoberta de software agendada para ser executada duas vezes por semana em todos os
19. digos de erro de instala o 46 Cap tulo 3 Se o 2 Cap tulo 4 Para definir caracteres curingas Conhecido como Edi o ou exclus o de uma associa o Conhecido como Para preencher o cat logo de software iiiiiiiia Para introduzir recursos de software eeen Importa o de um pacote para criar um recurso de software Descoberta de software em computadores gerenciados Para configurar a pol tica de descoberta de software Para atribuir um tipo a um recurso de software Resolu o de recursos de software duplicados Para criar um filtro para o software instalado Para implementar o Software Management EOI LOLA O ORE NES ES DENSAS DA Implementa o do Software Management Solution Para instalar ou fazer upgrade do Software Management Solution PIUGHN css a ss o a a a Oo aa UG dO Pena aa da oe ad Para instalar o Software Portal Plug in eccere Para configurar privil gios de seguran a do Software Management Solutio inn eera e aei gas rabos bang ta dae ta masa sand gas Defini o das configura es padr o da Entrega de software gerenciada oreren arani e pude a ciSas da Ghasb isa situa selos ada ssSi ia nb os Para gerenciar o software e os aplicativos em computadores cliente iiia Para trabalh
20. instalados nos computadores cliente A pol tica relata ent o os computadores que cont m o software Para trabalhar com recursos de software Cria o ou edi o de regras de invent rio Algumas regras como aquelas usadas pelo Software Management Solution podem ser predefinidas Caso contr rio voc cria as regras de que precisa para cada recurso de software Outros produtos internos ou de terceiros podem ser programados para criar e usar regras de detec o e de aplicabilidade A pr ticas recomendadas para criar regras s o Em geral as regras de detec o devem ser espec ficas o bastante para diferenciar determinada vers o de um recurso de software de outras vers es Por m as regras n o devem ser t o espec ficas a ponto de acarretar falha na detec o Por exemplo quando voc cria express es de arquivo n o use uma vers o de arquivo espec fico Em vez disso especifique uma faixa de vers es Tente configurar regras de modo que elas encontrem os caminhos dos arquivos extraindo os do registro em vez de busc los em um caminho est tico Voc pode configurar regras desta maneira usando o tipo de express o Chave do Registro Caminho do arquivo para vers o do arquivo Esse tipo de express o l o caminho do arquivo no registro e o compara com uma faixa de vers es Para criar ou editar uma regra de invent rio 1 No Symantec Management Console no menu Gerenciar clique em Cat logo de software Na janela
21. m esse m todo quando quiser adicionar um recurso de pacote ou linhas de comando a um recurso de software existente que n o os tenha Voc pode criar um recurso de software para qualquer tipo de arquivo de instala o Por padr o o Gerenciamento de software aceita diversos tipos de instala o o que significa que ele pode coletar mais informa es dos arquivos de instala o desses tipos Por exemplo ao importar um arquivo de instala o o recurso de software criado no Cat logo de software Seu nome da empresa fornecedor o nome do software e a vers o s o definidos e seu pacote adicionado Biblioteca de software Quando voc importa um tipo de arquivo de instala o aceito as linhas de comando padr o tamb m s o criadas A Tabela 2 8 relaciona os tipos de arquivo de instala o que s o aceitos para sistemas operacionais Windows A Tabela 2 9 lista os tipos de arquivo de instala o que s o aceitos para sistemas operacionais UNIX Linux e Mac Para implementar o Software Management Framework 57 Para preencher o cat logo de software Tabela 2 8 Tipos de arquivo de instala o para Windows BAT CMD Um arquivo de instala o de lotes do Windows JS VBS Um arquivo de instala o de script do Windows EXE Um arquivo execut vel Neste contexto o EXE deve ser um arquivo de instala o tal como Setup exe MSI Um banco de dados de instala o distribu vel que o Microsoft Windows Installer e
22. o Windows Installer poder acessar o arquivo de instala o necess rio em um destes servidores Consulte Atualiza o dos caminhos de origem dos aplicativos do Windows Installer na p gina 125 Gerenciar aplicativos virtuais Voc pode usar o Software Virtualization para facilitar o gerenciamento da maioria dos produtos de software baseados no Windows em computadores gerenciados O Software Virtualization permite evitar conflitos entre aplicativos e restaurar rapidamente um aplicativo corrompido para seu estado original de instala o O Software Management Solution permite executar as seguintes a es de virtualiza o a Virtualizar aplicativos durante a instala o de Entrega de software gerenciada Fornecer instalar camadas virtuais com qualquer pol tica ou tarefa de entrega do Software Management Solution a Gerenciar as camadas virtuais existentes nos computadores cliente Consulte Gerenciamento de aplicativos virtuais na p gina 149 Para introduzir o Gerenciamento de software 29 Onde obter mais informa es Onde obter mais informa es Use os seguintes recursos de documenta o para conhecer e usar este produto Tabela 1 8 Recursos de documenta o Notas de vers o Informa es sobre novos recursos e problemas importantes A p gina Produtos suportados de A a Z que est dispon vel no seguinte URL http Awww symantec com business support index page products Abra
23. o de pacote Uma tarefa de atribui o de pacote criada quando voc seleciona v rios pacotes de software 6 x e inicia o processo de atribuir estes pacotes aos recursos de software A tarefa de atribui o do pacote permite adicionar outros pacotes de software Quando voc adiciona pacotes tarefa exibida uma lista dos pacotes 6 x que n o s o atribu dos a recursos de software Esta lista facilita a identifica o dos pacotes que n o s o atribu dos a recursos de software Voc pode em seguida selecionar nesta lista os pacotes que deseja atribuir aos recursos de software Edi o dos Para entregar pacotes 188 Edi o dos pacotes de software 6 x Para adicionar pacotes de software 6 x a uma tarefa de atribui o de pacote 1 Acessar a tarefa de atribui o de pacote Consulte Para atribuir v rios pacotes de software Altiris 6 x aos recursos de software na p gina 184 Em Configura es de software clique em Adicionar pacote Na caixa de di logo Adicionar pacotes de software clique em gt ou gt gt para mover pacotes do painel esquerdo para o direito A op o gt move todos os pacotes que forem selecionados e a op o gt gt move todos os pacotes Voc tamb m pode usar o campo de pesquisa para encontrar pacotes Na caixa de di logo Adicionar pacotes de software clique em OK pacotes de software 6 x Uma tarefa de atribui o de pacote criada quando voc seleciona v rios pacot
24. o de software service pack ou atualiza o de software Al m disso o recurso de software deve estar associado a um pacote uma linha de comando ou ambos 55 Para implementar o Software Management Framework 56 Para preencher o cat logo de software Voc precisa disponibilizar recursos de software para entrega somente se planeja usar o Software Management Solution para fornecer software Consulte Para atribuir um tipo a um recurso de software na p gina 65 Consulte Associa o de um pacote a recursos de software na p gina 85 Consulte Cria o de uma linha de comando para o recurso de software na p gina 88 Exemplos de recursos de software para entrega s o Um pacote e v rias linhas de comando para executar o pacote Um modelo do Word que seja colocado em um diret rio no computador cliente mas que n o exija instala o Uma linha de comando que desinstale um pacote que j esteja no computador cliente Importa o de um pacote para criar um recurso de software Voc pode importar as informa es de um pacote para criar um novo recurso de software ou para adicionar uma associa o de pacote a um recurso de software existente Use o Assistente de Importa o de software quando desejar criar rapidamente um recurso de software para um pacote Esse m todo o mais eficiente quando voc importa um tipo de arquivo suportado porque cria as linhas de comando do recurso de software Use tamb
25. o de uma tarefa espec fica Para executar uma entrega r pida de um nico recurso de software 170 Cria o de uma tarefa no Software Management Solution Por exemplo se quiser fornecer Entrega r pida em um computador gerenciado pela Internet que use o gerenciamento ativado para nuvem voc poder aumentar o valor padr o Encerrar tarefa ap s Tais mudan as nas configura es podem melhorar consideravelmente o desempenho da entrega de software Consulte Edi o de uma tarefa no Software Management Solution na p gina 172 As tarefas do Notification Server permitem fazer o download e executar pacotes programas comandos e outros itens em computadores cliente Voc usa as tarefas para executar a maioria das a es no Software Management Solution Tabela 9 4 Tipos de tarefas no Software Management Solution Entrega de pacotes Permite fornecer qualquer pacote aut nomomente se o pacote estiver associado a um recurso de software Consulte Entrega de um pacote sem definir o recurso de software na p gina 177 Entrega r pida Permite executar uma Entrega r pida de um nico recurso de software Criar esta tarefa a primeira etapa no processo de Entrega r pida O software que voc fornece desta maneira deve ser definido como um recurso de software para entrega no Cat logo de software Consulte Execu o de uma Entrega r pida de um recurso de software na p gina 165 Atualiza o do camin
26. uma na qual um recurso de software substitui outro recurso de software As associa es de substitui o s o compat veis com instala es de Entrega de software gerenciada somente Consulte Sobre entregas avan adas de software na p gina 191 Quando voc cria uma pol tica de Entrega de software gerenciada para um recurso de software que tenha uma associa o substitui o com o outro software uma mensagem ir notific lo Dependendo da natureza da associa o suas op es ser o as seguintes O software selecionado A pol tica pode desinstalar o software substitu do do substitui outro software computador cliente antes que o software selecionado seja instalado Outro software substitui o Voc pode realizar qualquer uma das seguintes etapas SONWArE SEIECIONAdO a Crie a pol tica de Entrega de software gerenciada para o software de substitui o em vez e assegure se de que voc distribua somente a vers o atual do software a Instale o software substitu do de qualquer maneira Voc pode fazer a instala o condicional configurando a para n o instalar o software se uma vers o mais nova j estiver instalada Para realizar uma entrega de software avan ada 200 Para introduzir entregas de software avan adas As configura es de substitui o aparecem nos seguintes lugares a No Assistente de Entrega de software gerenciada na p gina Selecione um recurso de software Na se o Regras a
27. vel que o Portal de software n o esteja dispon vel em todos estes lugares em seu computador Qual op o est dispon vel depende das configura es que voc escolheu na pol tica de instala o do Portal de software Clique em Gerenciar Na p gina Portal do gerenciador em Software solicitado selecione a solicita o de software Somente as solicita es que exigem sua aten o s o exibidas Use o recurso de busca para localizar e exibir outras solicita es caso necess rio Execute um destes procedimentos Para abrir uma solicita o e analis la fazer coment rios ou alterar seu status clique em Editar Para mudar rapidamente o status sem abrir a solicita o clique em Alterar status e no menu Alterar status selecione o status Se voc abriu uma solicita o de software na caixa de di logo Solicitar detalhes execute um destes procedimentos Altere o status Selecione Atribuir solicita o ao administrador do portal de software Esta caixa de sele o ficar dispon vel somente quando voc aprovar uma solicita o para um software n o relacionado Por exemplo se voc n o Para fornecer o software dos pedidos de usu rio usando o portal de software 248 Para usar o portal de software no computador cliente puder fornecer o software aprove a solicita o e a encaminhe ao administrador Escreva coment rios para explicar porque voc alterou o status ou para solicitar informa
28. 18 sobre 34 cat logo de software acessar 104 a es que voc pode executar 102 entradas padr o 51 m todos de preenchimento 50 cat logo software Consulte Cat logo de software Consulte cat logo de software CMDB Cat logo de software 34 c digo de erro instala o adi o 46 coment rios solicita o de software 244 como resolver recursos de software duplicados 66 componentes Software Management Framework 19 Software Management Solution 20 computador destino da entrega Consulte destino entrega ndice 250 configura es de tarefas Software Management Solution Consulte op es de tarefa Software Management Solution configura es preferenciais configura o 118 exemplos de como funcionam 119 provedor de dados 118 configura es entrega de software gerenciada padr es 79 configura es Portal de software 231 configura es Software Management Solution entrega de software gerenciada Consulte configura es entrega de software gerenciada padr o 79 tarefa Consulte op es de tarefa Software Management Solution Configuration Management Database Consulte CMDB corre o software adiamento 198 como funciona 194 sobre 195 criar pol tica de entrega de software gerenciada 203 D desativar o software virtual 146 descoberta de software agenda 63 configura es 63 execu o 63 processo 59 sobre 59 tarefas 63 descri o do c digo de erro de instala o adi o 46 desinstala o de
29. 6 x aos recursos de software Para atribuir v rios pacotes de software Altiris 6 x aos recursos de software Quando voc fizer o upgrade do Notification Server 6 x para o Symantec Management Platform 7 x voc poder migrar pacotes de software da vers o 6 x para software que seja ou n o Windows Em seguida voc pode usar tarefas e pol ticas do Software Management Solution para fornecer os pacotes migrados Para obter mais informa es sobre a migra o de dados da entrega de software consulte o Guia de Migra o do Altiris M IT Management Suite da Symantec vers es 6 x a 7 5 no seguinte URL http www symantec com docs DOC5668 em ingl s Tabela 10 3 M todos para fornecer pacotes de software do Altiris 6 x Entrega r pida Entrega de software gerenciada ou Portal de software Estes m todos de entrega usam a funcionalidade aprimorada de entrega do Software Management Solution 7 x Eles aproveitam tamb m as informa es do recurso de software que est o no Cat logo de software e na Biblioteca de software Consulte Como o Software Management Solution integra se ao Software Management Framework na p gina 18 Para fornecer um pacote de software da vers o 6 x com qualquer um destes m todos de entrega primeiro atribua o pacote a um recurso de software Estes m todos de entrega aproveitam as informa es dos recursos de software que est o no Cat logo de software e na Biblioteca de software En
30. 76 Para configurar privil gios de seguran a do Software Management Solution Mostrar link do Portal de software no menu de contexto do Symantec Management Agent Essa op o coloca o cone do Symantec Management Agent na rea de notifica o no computador cliente O usu rio pode clicar com o bot o direito do mouse no cone Symantec Management Agent para exibir o menu de contexto e acessar o portal de software 4 Em Aplicado a selecione os computadores ou os usu rios nos quais ser instalado o plug in Para obter mais informa es consulte os t picos sobre como especificar os destinos de uma pol tica ou de uma tarefa no Guia de Administra o do Altiris IT Management Suite 7 5 da Symantec no seguinte URL http www symantec com docs DOC5330 em ingl s 5 Clique em Salvar altera es Para configurar privil gios de seguran a do Software Management Solution Como parte da implementa o do Software Management Solution voc configura os privil gios de seguran a para os usu rios que precisam entregar e gerenciar software em computadores cliente Consulte Implementa o do Software Management Solution na p gina 69 Oferecemos recomenda es de seguran a para dois n veis de administradores de software e para um n vel de n o administradores Voc pode adaptar estas recomenda es ao tamanho de sua equipe de gerenciamento de software Para implementar o Software Management Solution 77 Pa
31. Descoberta de software em computadores gerenciados A descoberta de software verifica e coleta informa es sobre o software e os arquivos relacionados que ele cont m Por padr o a pol tica de descoberta de software agendada para ser executada duas vezes por semana em todos os computadores que cont m o Software Management Framework Agent Por m voc poder executar a pol tica de descoberta de software a qualquer momento em todos os computadores gerenciados que contiverem o Software Management Framework Agent Qualquer computador cliente que tiver o Symantec Management Agent tamb m ter o Software Management Framework Agent porque eles s o instalados juntos A descoberta de software executa uma descoberta de software b sica em computadores de destino Para executar um invent rio de software mais detalhado voc pode executar a pol tica Coletar invent rio completo que fornecida com o Inventory Solution Para obter mais informa es consulte t picos sobre o invent rio de software em Guia do Usu rio do Altiris Inventory Solution da Symantec Nota Se voc tiver o Inventory Solution instalado a pol tica de descoberta de software ser desativada por padr o porque a pol tica Coletar invent rio completo estar dispon vel Execute verifica es de Descoberta de software pelas seguintes raz es Para implementar o Software Management Framework 60 Para preencher o cat logo de software Para deter
32. Framework na p gina 19 Em termos de ITIL a Biblioteca de software equivalente Biblioteca de software definitivo DSL Definitive Software Library A Biblioteca de software um diret rio seguro que funciona como o reposit rio centralizado das vers es definitivas e autorizadas do software que sua organiza o gerencia a origem f sica de seus pacotes gerenciados Um pacote origin rio da Biblioteca de software referido como um pacote gerenciado Cada pacote que est na Biblioteca de software tem uma assinatura exclusiva que ajuda a manter Para implementar o Software Management Framework 38 Para introduzir o Software Management Framework a integridade dos dados na biblioteca Coloque pacotes na Biblioteca de software para assegurar se de que os usu rios externos n o possam mudar os pacotes depois que forem aprovados para a instala o em seu ambiente Consulte Benef cios da Biblioteca de software na p gina 39 Cada pacote associado a um recurso de software Um recurso de software cujos pacotes t m origem na Biblioteca de software considerado gerenciado Um recurso de software cujos pacotes n o t m origem na Biblioteca de software considerado n o gerenciado Por exemplo os pacotes de um recurso de software n o gerenciado podem estar em um compartilhamento de rede ou unidade de disco r gido local desprotegido Consequentemente para colocar um pacote na Biblioteca de software crie um recurso d
33. Management Framework 21 Software Management Solution 23 X XPF 139 ver tamb m formato de pacote extens vel ndice 257
34. Notification Server 6 x para o Symantec Management Platform 7 x voc poder migrar pacotes de software da vers o 6 x para software que seja ou n o Windows Depois de migrar um pacote de software 6 x recomendamos que voc o forne a com Entrega r pida Entrega de software gerenciada ou portal de software Para usar qualquer um dos m todos de entrega necess rio primeiro atribuir o pacote de software 6 x a um recurso de software Para obter mais informa es sobre a migra o de dados do 6 x consulte o Guia de Migra o do Altiris IT Management Suite 6 x da Symantec para a vers o 7 5 no seguinte URL http www symantec com docs DOC5668 em ingl s Voc pode atribuir um pacote de software 6 x a um novo recurso de software ou a um recurso de software existente Se o recurso de software existente j contiver pacotes o pacote 6 x ser adicionado lista de pacotes Quando voc atribuir os pacotes de software aos recursos de software poss vel selecione um nico pacote ou v rios pacotes Se voc selecionar um nico pacote o assistente Atribuir pacote ao recurso de software ser usado Se voc selecionar v rios pacotes uma tarefa de atribui o do pacote ser criada para os pacotes selecionados Consulte Para atribuir um pacote de software do Altiris 6 x a um recurso de software na p gina 182 Consulte Para atribuir v rios pacotes de software Altiris 6 x aos recursos de software na p gina
35. Para exibir relat rios de atualiza o da pol tica de emerg ncia na p gina 215 Para executar uma atualiza o da pol tica de emerg ncia 1 No Symantec Management Console no menu Gerenciar clique em Pol ticas 2 No painel esquerdo em Pol ticas expanda Software gt Entrega de software gerenciada Para realizar uma entrega de software avan ada 215 Para exibir relat rios de atualiza o da pol tica de emerg ncia 3 No painel esquerdo localize a pol tica de Entrega de software gerenciada que voc quer atualizar 4 Na p gina da pol tica ative a Na parte superior direita da p gina clique no c rculo colorido e clique em Ativar 5 Noo painel esquerdo clique com o bot o direito do mouse na pol tica e depois clique em Atualiza o da pol tica de emerg ncia 6 Nacaixa de di logo Atualiza o da pol tica de emerg ncia leia a mensagem de aviso e as seguintes informa es e depois selecione as op es apropriadas Replicar a pol tica para Se o computador do Notification Server estiver em uma Notification Servers filhos hierarquia a pol tica e todos os itens dependentes ser o replicados para cada n na rvore da hierarquia O processo de atualiza o da pol tica de emerg ncia executado em cada n Esta op o aparecer apenas quando o computador do Notification Server fizer parte de uma hierarquia Exibir relat rio de status Exibe o relat rio de status apropriado em uma nova em no
36. Platform Arquivos de dados que voc planeja criptografar a Utilit rios de diagn stico ou utilit rios de recupera o que s o executados no modo de seguran a O Software Virtualization n o executado no modo de seguran a Consulte Sobre o gerenciamento de aplicativos virtuais na p gina 138 Consulte M todos para virtualizar o software na p gina 148 Sobre camadas de dados entradas de exclus o e como evitar a perda de dados do aplicativo virtual Somente Windows Uma camada de dados armazena os dados que normalmente seriam gravados em um aplicativo ou sistema de arquivos base Voc pode usar uma camada de dados para impedir a perda de dados que um aplicativo virtual cria ou modifica Voc pode usar uma ou mais camadas de dados em um computador Se um aplicativo virtual salvar dados na camada de software virtual os dados ser o perdidos quando a camada for redefinida Para impedir a perda de dados do aplicativo certifique se de que os dados do aplicativo n o est o salvos na camada do aplicativo Consulte Sobre o gerenciamento de aplicativos virtuais na p gina 138 Os dados do aplicativo n o s o salvos na camada do aplicativo nas seguintes situa es Quando os dados forem exclu dos com uma entrada de exclus o Uma entrada de exclus o exclui arquivos de uma camada e os salva no sistema de arquivos base Quando os dados forem salvos em uma camada de dados Gerenciamento de aplica
37. Qual op o est dispon vel depende das configura es que voc escolheu na pol tica de instala o do Portal de software 2 Na guia Perfil do usu rio digite ou edite suas informa es de usu rio e especifique suas prefer ncias para o recebimento das mensagens de e mail sobre solicita es Os detalhes do usu rio preenchidos previamente ser o obtidos do Active Directory se os campos necess rios forem especificados para o mesmo usu rio 3 Clique em Salvar altera es Localiza o e filtragem de solicita es de software na p gina Portal do gerenciador Voc pode pesquisar tipos espec ficos de solicita es de software na p gina Portal do gerenciador Consulte Localiza o e filtragem de solicita es de software na p gina 235 Consulte Processamento de uma solicita o de software na p gina 246 A p gina Portal do gerenciador permite a um gerenciador exibir e aprovar as solicita es de software feitas pelos usu rios que est o relacionados na p gina Perfil do usu rio do gerenciador A p gina Portal do gerente exibida no Portal de software no computador cliente A p gina est dispon vel somente aos usu rios que t m permiss o para aprovar e negar solicita es de software 241 Para fornecer o software dos pedidos de usu rio usando o portal de software 242 Para usar o portal de software no computador cliente Tabela 12 9 Se es na p gina Portal do gerenciador P
38. Symantec Management Console no menu Configura es clique em Todas as configura es 2 No painel esquerdo em Configura es clique em Software gt Provedor de dados gt Gerenciamento do provedor de dados 3 Na p gina Gerenciamento do provedor de dados clique em Adicionar e selecione o provedor de dados Para obter mais informa es sobre as op es clique na p gina e pressione a tecla F1 Se um provedor de dados n o listado voc n o tem o produto instalado que permite conectar se a esse provedor de dados 4 Na p gina exibida clique em t tulo padr o e digite um t tulo que seja descritivo do provedor de dados 5 Para adicionar uma descri o tarefa clique em Adicionar descri o e digite a descri o 6 Em Configura es defina as configura es para se conectar ao provedor de dados Cada provedor de dados tem suas pr prias configura es de conex o 7 Seo provedor de dados permite validar a conex o clique em Validar Para importar dados de um provedor de dados 117 Importa o de dados de um provedor de dados Para salvar as configura es de conex o clique em Salvar altera es Feche a p gina do provedor de dados Voc pode acessar esta p gina na pasta Fornecedores e editar suas configura es ou agendar quando voc deseja importar ou coletar seus dados A pasta Fornecedores est na pasta Provedor de dados Importa o de dados de um provedor de dados Voc pode impor
39. Todas as configura es 2 No painel esquerdo expanda Software gt Configura es do Portal de software e clique em Configura es do Portal de software 3 Na p gina Configura es do Portal de software na caixa de di logo N mero m ximo de solicita es em aberto por usu rio digite o n mero de solicita es que um usu rio pode ter em aberto a qualquer momento O n mero padr o de solicita es tr s que o n mero recomendado Um usu rio que exceda o n mero permitido de solicita es n o poder criar uma nova solicita o at que uma dessas outras seja fechada Uma pol tica de Entrega de software gerenciada que contenha depend ncias ou v rias tarefas conta como uma solicita o 4 Na p gina Configura es do Portal de software em Configura es da UI especifique as seguintes informa es Para fornecer o software dos pedidos de usu rio usando o portal de software 232 Para configurar o portal de software Logotipo da Permite colocar no Portal de software a marca com o logotipo de empresa sua organiza o ou outra imagem Especifique um arquivo de imagem para adicionar tela do Portal de software A imagem aparecer no canto superior direito da janela Portal de software As especifica es para o arquivo de imagem s o as seguintes Formato JPG GIF BMP PNG Dimens es m ximas recomendadas da imagem 80 pixels de largura por 20 pixels de altura Resolu o da imagem a res
40. aplicativos do Windows Installer que estiverem instalados no computador cliente O Software Management Solution Plug in deve ser instalado nos computadores cliente para que voc atualize os caminhos de origem Consulte Para instalar ou fazer upgrade do Software Management Solution Plug in na p gina 72 Atualiza o dos caminhos de origem dos aplicativos do Windows Installer Tabela 7 1 Gerenciamento de aplicativos do Windows Installer 127 Processo para atualizar os caminhos de origem para aplicativos do Windows Installer Etapa 1 Configure uma pol tica ou crie Uma pol tica ou uma tarefa de atualiza o do caminho de origem uma tarefa para atualizar os adiciona caminhos resilientes de origem aos aplicativos do Windows caminhos de origem de Installer em computadores gerenciados o doindows Consulte Para configurar uma pol tica de atualiza o do caminho de asiater origem na p gina 128 Consulte Cria o de uma tarefa no Software Management Solution na p gina 169 Voc tamb m pode criar tarefas de atualiza o do caminho de origem a partir de um recurso de software no Cat logo de software Se voc cria a tarefa a partir de um recurso de software voc seleciona os computadores aos quais a tarefa se aplica e a tarefa executada imediatamente Etapa 2 Opcional somente para Cada tarefa herda as configura es padr o que controlam como ela tarefa Defina as executada Voc pode subs
41. as entregas de software Os relat rios da entrega fornecem informa es sobre o status dos downloads e das execu es de software Por exemplo os downloads de software de cada computador incluindo o status e a data do download Os relat rios de conformidade fornecem informa es sobre as a es de conformidade e as a es de corre o Consulte Execu o de um relat rio do Software Management Solution na p gina 174 Entrega de v rios recursos de software e tarefas em sequ ncia Voc pode fornecer v rios recursos de software e tarefas com uma nica pol tica de Entrega de software gerenciada Quando a Entrega de software gerenciada avaliar a conformidade de um grupo de produtos de software somente o software que n o estiver em conformidade ser obtido por download e instalado Voc pode adicionar quaisquer tarefas do cliente fila de execu o para executar opera es personalizadas antes durante ou depois do processo de corre o do software Uma tarefa do cliente definida no Notification Server e foi projetada para executar em um computador cliente Por exemplo voc pode criar uma nica pol tica de Entrega de software gerenciada que execute as seguintes a es a Executar uma tarefa que usa um script para definir uma chave de registro no computador gerenciado a Determinar se o recurso de software ou suas depend ncias j est o instalados 210 Para realizar uma entrega de software ava
42. cliente para realizar as seguintes fun es a Gerenciar a tecnologia de instala o do agente e do plug in para o Symantec Management Platform Executar a verifica o de descoberta de software no Software Management Framework A Descoberta de software verifica computadores gerenciados e coleta informa es sobre o software Windows que eles cont m Consulte Descoberta de software em computadores gerenciados na p gina 59 m Criar e atualizar um cache do software do lado do cliente que mantenha um registro do software que instalado e descoberto no computador cliente a Gerenciar todas as fun es de entrega de software no Software Management Solution As entregas de software s o estreitamente integradas aos recursos de software no cat logo de software O software Management Framework Agent gerencia os downloads do pacote e outros aspectos da entrega de software Voc pode ter executado esta etapa durante a instala o do Notification Server ou ao adicionar computadores novos rede e Etapa 2 Configure as fun es de seguran a para o Software Management Framework Os administradores precisam dos privil gios apropriados para gerenciar os pacotes na Biblioteca de software e os recursos de software no Cat logo de software Para implementar o Software Management Framework Configura o da Biblioteca de software Etapa 3 Configure a Biblioteca de software A Biblioteca de software
43. com os quais ele tem uma associa o de substitui o Voc pode optar por incluir qualquer software de substitui o ou software substitu do no filtro Clique em OK 68 Cap tulo Para implementar o Software Management Solution Este cap tulo cont m os t picos a seguir Implementa o do Software Management Solution a Para instalar ou fazer upgrade do Software Management Solution Plug in a Para instalar o Software Portal Plug in a Para configurar privil gios de seguran a do Software Management Solution Defini o das configura es padr o da Entrega de software gerenciada Implementa o do Software Management Solution Antes que voc use o Software Management Solution necess rio configur lo e prepar lo para uso Consulte Sobre o Software Management Solution na p gina 15 Os pr requisitos para implementar o Software Management Solution s o os seguintes O Symantec Management Platform e o Software Management Solution devem ser instalados no computador do Notification Server Para obter mais informa es consulte o Guia de Planejamento de Implementa o do Symantec IT Management Suite 7 5 SP1 com Tecnologia Altiris em http Avww symantec com docs DOC7 332 em ingl s Para implementar o Software Management Solution Implementa o do Software Management Solution O Software Management Solution instalado pelo Symantec Installation Manager O Symantec Installation Manag
44. comando existente a selecione na lista Linhas de comando e clique em Editar Na caixa de di logo Adicionar ou editar linha de comando defina a linha de comando e clique em OK Para obter mais informa es sobre as op es clique na p gina e pressione a tecla F1 Por exemplo voc usa as op es da linha de comando do Application Management agent para criar a linha de comando que executa o agente de acordo com suas especifica es Feche a p gina do recurso de software Cria o ou edi o de regras de invent rio As regras de invent rio avaliam o software instalado em um computador cliente e o ambiente do computador cliente Voc pode usar as regras de invent rio da seguinte forma Para determinar se um software espec fico est instalado em um computador cliente Essas s o chamadas regras de detec o Para determinar se um computador cliente tem o ambiente correto para a instala o do software Essas s o chamadas regras de aplicabilidade As regras s o associadas a recursos de software Uma regra n o ser usada caso n o esteja associada a um recurso de software Por m se voc excluir um recurso de software as regras que voc criou e associou a esse recurso de software n o Para trabalhar com recursos de software Cria o ou edi o de regras de invent rio ser o exclu das As regras permanecer o no banco de dados Todas as regras s o listadas na lista suspensa na guia Regras do recurso d
45. de entrega para pacotes dos sistemas operacionais Windows UNIX Linux ou Mac Voc pode usar as tarefas ou pol ticas do Software Management Solution para cumprir qualquer um dos seguintes requisitos de entrega Execute uma Entrega r pida de um recurso de software Executar uma ou mais a es avan adas de entrega Por exemplo voc pode fornecer v rios recursos de software e verificar periodicamente o computador cliente para examinar se est o no estado correto Fornecer software automaticamente em resposta a uma solicita o direta de um usu rio Fornecer um pacote que n o esteja associado a um recurso de software Fornecer o software com uma pol tica que voc migrar do Software Delivery Solution 6 x a Criar uma nova camada de software virtual em um computador cliente Consulte M todos para fornecer o software na p gina 161 160 Para executar uma entrega r pida de um nico recurso de software 161 Para introduzir a entrega de software M todos para fornecer o software Voc pode fornecer o software a um ou mais computadores gerenciados criando e executando uma tarefa ou pol tica de gerenciamento de software O m todo que voc usa para criar a tarefa ou a pol tica depende de seus requisitos de entrega Tabela 9 1 M todos para fornecer o software Execute uma Entrega r pida de um Entrega r pida Voc pode usar o m todo de Entrega r pida recurso de software baseado em tarefas para espe
46. de software Consulte Sobre o Cat logo de software na p gina 34 Voc pode acessar a janela Cat logo de software das seguintes maneiras No menu Manage Para usar as Exibi es aprimoradas do console para Gerenciamento de software 105 Para encontrar software na exibi o Software no Cat logo de software Na exibi o Software Para acessar a janela Cat logo de software atrav s do menu Manage No Symantec Management Console no menu Gerenciar clique em Cat logo de software Para acessar a janela Cat logo de software atrav s da exibi o Software 1 No Symantec Management Console no menu Gerenciar clique em Software 2 No painel esquerdo no subpainel Software instalado clique com o bot o direito do mouse no espa o vazio e depois clique em Gerenciar cat logo de software Para encontrar software na exibi o Software no Cat logo de software Na exibi o Software e no Cat logo de software os resultados da pesquisa n o s o filtrados automaticamente Voc pode usar uma pesquisa para reduzir os resultados da pesquisa de modo que o painel de listas contenha apenas os objetos com os quais voc deseja trabalhar A exibi o Software permite encontrar e gerenciar eficientemente o software Voc pode executar tamb m muitas outras a es em seu software usando essa exibi o Para acessar a exibi o Software no menu Manage clique em Software Consulte Para encontrar software na exibi
47. de software e aprov las ou neg las se voc um gerenciador Consulte Processamento de uma solicita o de software na p gina 246 Algumas solicita es podem tamb m precisar da aprova o de um administrador Sobre o software no Portal de software Um administrador adiciona o software ao Portal de software e define as configura es e as permiss es que permitem aos usu rios solicitar o software Os termos que descrevem essas configura es e permiss es aparecem nas p ginas de Portal de software onde o software exibido Nota Quando voc publicar um recurso de software no Portal de software em um computador do Notification Server pai n o poder pesquisar e selecionar usu rios e grupos locais de um dom nio filho Voc pode atribuir permiss es para os usu rios e grupos que s o vis veis no dom nio pai somente A publica o de software na hierarquia funcionar corretamente quando o computador do Notification Server pai e seus filhos estiverem no mesmo dom nio Para fornecer o software dos pedidos de usu rio usando o portal de software 220 Para introduzir solicita es de software e o portal de software Consulte Sobre o portal de software na p gina 218 Tabela 12 1 Termos que descrevem o software no Portal de software Relacionado O software que est no Cat logo de software e foi publicado no Portal de software para o usu rio atual O software relacionado est dispon vel para que o
48. de software para entrega e clique em A es gt Tarefa de entrega r pida 4 Nacaixa de di logo Tarefa de Entrega r pida especifique os seguintes itens Nota Um arquivo de script precisa do caminho ao programa que o arquivo de script exige no computador cliente para que a tarefa seja entregue com xito Por exemplo considere um arquivo de script do Python test py Se o caminho da instala o no computador cliente for c Yoython27Npython exe este caminho precisar ser especificado da seguinte forma na linha de comando c Npython27Npython exe test py Se voc quiser entregar a outros clientes com diferentes caminhos de instala o ser necess rio modificar a tarefa para cada caminho de instala o diferente O recurso de software a ser fornecido A linha de comando para executar A lista cont m os nomes das linhas de comando que s o definidos para o recurso de software Se aceitar as janelas de manuten o Os destinos para os quais voc quer entregar o recurso de software 5 Clique em OK Cria o de uma tarefa no Software Management Solution Criar uma tarefa normalmente a primeira etapa na execu o de a es relacionadas ao software no Software Management Solution Este procedimento descreve como criar qualquer tipo de tarefa no Software Management Solution Cada tarefa herda as configura es padr o que controlam como ela executada Voc pode substituir as configura es padr
49. de substitui o entrega de software 199 associa es software adi o 95 ativar o software virtual 146 atualiza o da pol tica de emerg ncia executar 213 atualiza o do caminho de origem 126 ver tamb m caminhos de origem resilientes personaliza o 133 pol tica Consulte Pol tica de atualiza o do caminho de origem processo 125 sobre 126 tarefa Consulte tarefa de atualiza o do caminho de origem atualiza o recorrente do caminho de origem 129 B Biblioteca de software benef cios 39 como DSL 37 integra o com o Software Management Solution 18 sobre 37 biblioteca de software configura o 42 configurar 43 espa o em disco 43 pr ticas recomendadas 42 seguran a 42 Biblioteca de software definitivo Consulte DSL biblioteca software Consulte Biblioteca de software Cc camada de dados 141 ver tamb m software virtual sobre 141 camada de software virtual 137 ver tamb m software virtual ver tamb m software virtualization a es 146 ativar 146 como ativar na inicializa o 148 cria o durante a instala o 151 desativa o 146 desativar na inicializa o 148 desinstala o 163 exclus o 147 importa o 147 m todos de cria o 143 restaura o 147 sobre 137 caminhos de origem resilientes cria o 125 sobre 126 caractere curinga conhecido como Consulte associa o Conhecido como Cat logo de software benef cios 35 como CMDB 34 integra o com o Software Management Solution
50. de um idioma o c digo do idioma inclu do Se o software visado para uma arquitetura espec fica tal como x86 o tipo da arquitetura inclu do Para importar um pacote para criar um recurso de software 1 No Symantec Management Console no menu Gerenciar clique em Software 2 No painel esquerdo no subpainel Installed Software clique com o bot o direito do mouse Installed Software e selecione Import Sotware 3 Na p gina Import Software Specify Software selecione o pacote para importar Para obter mais informa es sobre as op es clique na p gina e pressione a tecla F1 Para implementar o Software Management Framework 59 Para preencher o cat logo de software Clique em Importar Na p gina Importar software Detalhes de software verifique as informa es obtidas do pacote que voc importou e fa a as altera es se necess rio Para obter mais informa es sobre as op es clique na p gina e pressione a tecla F1 6 Clique em OK Nota Ao importar pacotes de software usando o Assistente de Importa o de software os arquivos de pacote podem ser lidos por uma parte desautorizada durante a transfer ncia de dados do armazenamento de pacotes ao servidor do Notification Server Se os arquivos do pacote contiverem informa es confidenciais como senhas dentro de scripts em formul rio descriptografado tal software de importa o pode estar sujeito amea a de divulga o de informa es
51. detec o A verifica o de conformidade executada para cada recurso de software na pol tica de Entrega de software gerenciada Esta verifica o de conformidade determina se o software est no estado correto O estado correto do recurso de software pode significar que ele est instalado ou que n o est instalado Se todos os produtos de software na pol tica de Entrega de software gerenciada estiverem no estado correto eles estar o em conformidade Consequentemente a corre o n o necess ria e a execu o da pol tica interrompida Se algum ou nenhum software n o estiver no estado correto ele n o estar em conformidade Consequentemente a corre o necess ria e a execu o da pol tica continuar Para realizar uma entrega de software avan ada Para introduzir entregas de software avan adas Etapa 4 Download do pacote Faz o download do pacote para cada recurso de software ou tarefa na pol tica de Entrega de software gerenciada que requer um pacote O download do pacote poder n o ser necess rio quando a a o de corre o for a desinstala o do software Nesse caso o download do pacote ignorado A pol tica de Entrega de software gerenciada faz o download do pacote da seguinte forma Faz o download do pacote no computador cliente a Cria uma captura de imagem do pacote que est no computador cliente e a compara com a captura de imagem no servidor de pacotes Se o
52. do Cat logo de software Voc pode permitir tamb m que fun es de usu rio espec ficas executem tarefas importantes espec ficas relacionadas ao gerenciamento de software na exibi o Software Para permitir que a fun o de usu rio execute estas tarefas importantes voc deve atribuir ao usu rio privil gios espec ficos de fun o de Gerenciamento de software A janela Cat logo de software uma extens o da exibi o Software A janela Cat logo de software cont m lista de todos os softwares conhecidos em sua organiza o Nesta janela voc pode executar muitas das mesmas a es executadas na exibi o Software Al m disso voc pode analisar todos os softwares instalados e mover softwares indefinidos para a lista Produtos de software gerenciados ou para a lista Software n o gerenciado Software n o definido o software que n o gerenciado nem n o gerenciado Na janela Cat logo de software voc pode tamb m importar um pacote para criar um recurso de software adicionar manualmente um recurso de software e editar ou excluir um recurso de software existente Consulte Para acessar a janela Cat logo de software na p gina 104 Consulte Sobre o Cat logo de software na p gina 34 A janela Cat logo de software tem os seguintes tr s pain is que relacionam todos os softwares conhecidos em sua organiza o Software rec m descoberto indefinido Esta lista cont m todos os softwares instalados que
53. editar a pol tica de Entrega de software gerenciada para alterar pol tica de Entrega de ou adicionar um recurso da seguinte maneira software gerenciada no s m Adicionar tarefas ou recursos de software e organizar a ordem em que s o executados a Alterar as configura es da pol tica inteira a Alterar as configura es dos recursos de software e tarefas espec ficos a Editar a agenda ou os destinos Consulte Para editar uma pol tica de Entrega de software gerenciada na p gina 205 Etapa 3 Escolher os destinos da entrega Para realizar uma entrega de software avan ada Entrega de v rios recursos de software e tarefas em sequ ncia Escolha os computadores aos quais voc quer entregar o software Consulte Para selecionar os destinos da entrega para uma pol tica da entrega de software gerenciada na p gina 207 Quando voc usar o Assistente de Entrega de software gerenciada para criar a pol tica selecione os destinos no assistente Etapa 4 Agendar a pol tica Defina o agendamento no qual executada a pol tica de Entrega de software gerenciada Agende a verifica o de conformidade e a a o de corre o separadamente Quando voc usar o Assistente de Entrega de software gerenciada para criar a pol tica poder definir a agenda durante o assistente Etapa 5 Ap s executar a pol tica veja os relat rios Os relat rios de gerenciamento de software permitem monitorar
54. ele instalado quando o usu rio cria a solicita o Consulte Sobre o portal de software na p gina 218 Sobre a separa o de fun es de usu rio relacionadas a software O Software Management Framework permite separar as fun es relacionadas a software em sua organiza o Em uma organiza o pequena uma ou v rias pessoas podem assumir ambas as fun es Por m em uma empresa maior voc pode deixar seus administradores mais experientes executarem as tarefas mais avan adas Consulte Sobre o Cat logo de software na p gina 34 Consulte Sobre a Biblioteca de software na p gina 37 Para implementar o Software Management Framework 37 Para introduzir o Software Management Framework Tabela 2 2 Fun es de usu rio relacionadas a software Administradores que Esses administradores atuam como os bibliotec rios de software Um bibliotec rio de gerenciam as informa es no software um especialista no software usado por sua organiza o O bibliotec rio de Cat logo de software software normalmente dedica mais tempo em problemas cr ticos de software e pouco ou quase nenhum tempo em tarefas di rias de software As principais responsabilidades do bibliotec rio de software s o a Adicionar recursos de software ao Cat logo de software m Adicionar arquivos de pacotes Biblioteca de software Monitorar e editar os recursos de software que os processos internos e externos adicionam ao Ca
55. es da pol tica que aparece quando voc edita uma pol tica de Entrega de software gerenciada ou cria uma sem o Assistente de Entrega de software gerenciada Consulte Adi o de associa es a recursos de software na p gina 95 Sobre o status de diretivas de Entrega de software gerenciada As informa es no Cat logo de software permitem ao Software Management Solution relatar o status de diretivas de Entrega de software gerenciada com mais precis o do que outros m todos Quando uma diretiva de Entrega de software gerenciada conclui uma a o em um computador cliente ela executa uma verifica o de conformidade para avaliar o sucesso da execu o A verifica o de conformidade usa o identificador exclusivo dos recursos de software para determinar se esse software est instalado em um computador cliente Para software que seja Windows voc pode definir uma regra de detec o que contenha informa es adicionais sobre o software e torne o processo de detec o ainda mais preciso Ap s a verifica o de conformidade a diretiva de Entrega de software gerenciada relata as informa es de status para o Notification Server Consulte Sobre aplicabilidade conformidade e corre o de pol tica na p gina 195 Este m todo para determinar o sucesso de uma diretiva mais preciso do que o uso do c digo de sa da do pacote Um pacote pode retornar um c digo de sa da que indique o sucesso quando na verdade a entreg
56. foram descobertos em seu ambiente e que ainda est o indefinidos A lista tamb m cont m os recursos de software que podem ser fornecidos e n o est o associados a produtos de software gerenciados ou n o gerenciados Quando voc executar um invent rio de software ele descobrir todos os softwares instalados em seu ambiente que n o foram descobertos previamente Voc pode mover o software instalado desta para outras duas listas Nota Se voc associar um software a um produto de software ele ser removido dessa lista Produtos de software gerenciados Esta lista exibe o software instalado que voc escolheu gerenciar ou aquele que corresponde a filtros predefinidos do produto Se o software instalado corresponder a um filtro predefinido ele ser automaticamente adicionado lista de produtos de software gerenciados N s temos atualmente filtros predefinidos para muitos produtos que incluem produtos da Adobe e da Microsoft Voc pode rastrear o uso e as licen as de produtos de software gerenciados Voc deve ter o Asset Management Solution instalado para rastrear licen as de software Para usar as Exibi es aprimoradas do console para Gerenciamento de software 102 Para introduzir a exibi o de Software e a janela do Cat logo de software Software n o gerenciado Esta lista inclui os softwares que voc n o precisa gerenciar ou escolheu n o gerenciar Voc mover o software para esta lista se o software n o f
57. forma ou meio algum sem a autoriza o pr via por escrito da Symantec Corporation e seus licenciadores se houver A DOCUMENTA O FORNECIDA NO ESTADO EM QUE SE ENCONTRA E TODAS AS CONDI ES REPRESENTA ES E GARANTIAS EXPL CITAS OU IMPL CITAS INCLUINDO QUALQUER GARANTIA IMPL CITA DE COMERCIABILIDADE ADEQUA O A UM FIM ESPEC FICO OU N O INFRINGIMENTO S O RENUNCIADAS EXCETO NA EXTENS O EM QUE TAIS REN NCIAS SEJAM CONSIDERADAS INV LIDAS NOS TERMOS DA LEI A SYMANTEC CORPORATION N O RESPONS VEL POR DANOS INCIDENTAIS OU CONSEQUENCIAIS RELACIONADOS AO FORNECIMENTO DESEMPENHO OU USO DESTA DOCUMENTA O AS INFORMA ES CONTIDAS NESTA DOCUMENTA O EST O SUJEITAS A ALTERA ES SEM AVISO PR VIO O Software licenciado e a Documenta o s o considerados software comercial para computadores conforme definido na FAR 12 212 e sujeito a direitos restritos conforme definido no artigo 52 227 19 da FAR Software comercial para computadores Direitos restritos e DFARS 227 7202 Direitos em Software comercial para computadores ou documenta o de software comercial para computadores conforme aplic vel e todas as regulamenta es sucessoras Qualquer uso modifica o reprodu o apresenta o exibi o ou divulga o do Software licenciado e da documenta o pelo governo dos EUA deve ser feita exclusivamente de acordo com os termos deste Contrato Symantec Corporation 350 Ellis Street Mountain View CA 94
58. gina 50 Para definir caracteres curingas Conhecido como 1 No Symantec Management Console no menu Configura es clique em Todas as configura es 2 No painel esquerdo em Configura es clique em Software gt Configura es do Cat logo de software e da Biblioteca de software gt Conhecido como 3 Na p gina Conhecido como na lista suspensa Tipo de recurso selecione o tipo de item para definir uma associa o Conhecido como ou um caractere curinga 4 Na se o Caracteres curingas clique em Adicionar Para implementar o Software Management Framework 50 Edi o ou exclus o de uma associa o Conhecido como 5 Nacaixa de di logo Adicionar ou editar caractere curinga Conhecido como digite o nome para associar ao recurso de software e ao caractere curinga e clique em OK Um caractere curinga deve seguir a sintaxe da express o regular Para obter mais informa es sobre as op es clique na p gina e pressione a tecla F1 6 Feche a p gina Conhecido como Edi o ou exclus o de uma associa o Conhecido como As associa es Conhecido como permitem associar os recursos de software que s o semelhantes mas que t m varia es em seus nomes de empresa ou nomes do software Voc pode editar ou excluir associa es Conhecido como existentes para corrigir erros de associa o Por exemplo se um caractere curinga definido de modo demasiadamente amplo as associa es Conhecido como para determinados re
59. ira 18 Componentes do Software Management Framework 19 Componentes do Software Management Solution 20 Web parts do Software Management Framework i 21 Web parts do Software Management Solution i a 23 O que voc pode fazer com o Software Management Framework 24 O que voc pode fazer com o Software Management Solution 27 Onde obter mais informa es i rrenan 29 Se o 1 Guia de introdu o do Gerenciamento de SO NADO ass Ad Sr a a 32 Cap tulo 2 Para implementar o Software Management Fra mEWOY Kossar nsn oannes ld 33 Para introduzir o Software Management Framework 33 Sobre o Cat logo de software serrana 34 Benef cios do Cat logo de software iii 35 Sobre a separa o de fun es de usu rio relacionadas a SOTW are heata Das ass nois D E AEE TR idades REGE 36 Sobre a Biblioteca de software iisrerreraa 37 Benef cios da Biblioteca de software iiiiiiiiiiii 39 Implementa o do Software Management Framework 40 Configura o da Biblioteca de software iiiiiiiiiii 42 Para configurar a Biblioteca de software iciiiiiiiiiii 43 Agenda da tarefa Limpar recursos de arquivos 45 Execu o da tarefa Limpar recursos de arquivos 46 Para adicionar descri es aos c
60. logo de software para que voc possa determinar se o software solicitado est no cat logo Criar tarefa de Entrega Se o recurso de software estiver no Cat logo de r pida software clique neste link para iniciar o Assistente de Entrega r pida e crie a tarefa de Entrega r pida Consulte Cria o de uma tarefa de Entrega r pida com o Assistente de Entrega r pida na p gina 168 Criar tarefa de Entrega Se o recurso de software estiver no Cat logo de gerenciada software clique neste link para iniciar o Assistente de Entrega de software gerenciada e crie a pol tica de Entrega de software gerenciada Consulte Para criar uma pol tica de Entrega de software gerenciada com o Assistente de Entrega de software gerenciada na p gina 201 7 Nacaixa de di logo Detalhes da solicita o de software listados ou na caixa de di logo Detalhes da solicita o de software n o listados clique em OK 8 Se voc aprovar uma solicita o para o software n o relacionado realize as etapas para obter o software Para usar o portal de software no computador cliente Como abrir o Portal de software A primeira vez que voc abrir o portal de software quando entrar no sistema usando a conta do usu rio de dom nio a p gina Home ser exibida Se voc n o tiver Para fornecer o software dos pedidos de usu rio usando o portal de software 240 Para usar o portal de software no computador cliente preenchido previamente as
61. mouse no Cat logo de software 61 Etapa 3 Atualizar os recursos de software para facilitar as futuras verifica es do invent rio Para implementar o Software Management Framework Para preencher o cat logo de software Os dados fornecidos pela descoberta de software podem fazer futuras verifica es do invent rio mais exatas Atualizar os recursos de software das seguintes maneiras Resolver recursos de software duplicados Os recursos de software duplicados poder o ocorrer quando a descoberta de software criar novos recursos de software para o software que j est definido no Cat logo de software Talvez o nome da empresa em cada recurso seja ligeiramente diferente Consulte Resolu o de recursos de software duplicados na p gina 66 m Adicione os recursos do arquivo regra de detec o de recursos de software A descoberta de software pode adicionar os recursos do arquivo a um recurso de software mas ela n o adiciona aqueles arquivos a uma regra de detec o Voc pode esses aqueles recursos do arquivo para criar uma regra de detec o ou para atualizar uma regra existente Consulte Para adicionar recursos de arquivo a um recurso de software manualmente na p gina 96 Etapa 4 Atualizar os recursos de software para fazer com que possam ser distribu dos Esta etapa aplica se somente se voc planeja usar o Software Management Solution para distribuir o software
62. necess ria de um arquivo nunca ser substitu da e o problema de conflitos entre arquivos DLL ser eliminado Consulte Gerenciamento de aplicativos virtuais na p gina 149 Consulte Sobre arquivos de pacotes virtuais VSA e XPF na p gina 139 Consulte Sobre camadas de dados entradas de exclus o e como evitar a perda de dados do aplicativo virtual na p gina 141 Sobre o gerenciamento de aplicativos virtuais O Software Virtualization permite instalar aplicativos baseados no Windows em camadas de software virtual Consulte Sobre o Software Virtualization na p gina 137 As camadas de software virtual facilitam o gerenciamento do software em computadores cliente da seguinte forma Voc evita conflitos Um aplicativo virtual sempre usa os arquivos e as configura es entre aplicativos do registro corretos e n o modifica o sistema operacional nem interfere em outros aplicativos Voc pode instalar duas vers es do mesmo aplicativo no mesmo computador Voc pode reparar Se um aplicativo estiver quebrado voc poder rapidamente aplicativos quebrados redefinir sua camada para restaurar o aplicativo para seu estado rapidamente instalado original Quando uma camada de um aplicativo for redefinida outros aplicativos que estiverem instalados no computador n o poder o ser danificados Gerenciamento de aplicativos virtuais 139 Para introduzir Software Virtualization e aplicativos virtuais Voc pode f
63. ou de Entrega de pacotes pol tica de Entrega de software gerenciada Consulte Entrega de v rios recursos de software e tarefas em sequ ncia na p gina 210 Se o Para entregar software Cap tulo 9 Para executar uma entrega r pida de um nico recurso de software Cap tulo 10 Para entregar pacotes Cap tulo 11 Para realizar uma entrega de software avan ada Cap tulo 12 Para fornecer o software dos pedidos de usu rio usando o portal de software Cap tulo Para executar uma entrega r pida de um nico recurso de software Este cap tulo cont m os t picos a seguir Para introduzir a entrega de software Execu o de uma Entrega r pida de um recurso de software Cria o de uma tarefa de Entrega r pida com o Assistente de Entrega r pida Cria o de uma tarefa no Software Management Solution Edi o de uma tarefa no Software Management Solution Execu o de um relat rio do Software Management Solution Para introduzir a entrega de software Para fornecer softwares uma boa ideia entender melhor o que voc pode fornecer como poss vel fornecer e outras informa es teis Para ajudar na familiariza o com a entrega de software voc pode consultar Uma vis o geral da entrega de software Consulte Sobre a entrega de software na p gina 160 Os m todos que voc pode usar para entregar software Consulte M todos para fornecer o software na p gina 16
64. p gina 205 Para selecionar os destinos da entrega para uma pol tica da entrega de software gerenciada 1 No Symantec Management Console no menu Gerenciar clique em Pol ticas 2 No painel esquerdo em Pol ticas expanda Software gt Entrega de software gerenciada No painel direito clique em uma pol tica de entrega de software gerenciada Na p gina de pol ticas expanda a se o Aplica se a para adicionar ou mudar os destinos da entrega Para obter mais informa es consulte os t picos sobre como aplicar uma pol tica a destinos computadores recursos e usu rios no Guia de Administra o do AltirisTM IT Management Suite 7 5 da Symantec no seguinte URL http www symantec com docs DOC5330 em ingl s 5 Na p gina da pol tica ative ou desative a pol tica conforme a necessidade Na parte superior direita da p gina clique no c rculo colorido e clique em Ligado ou Desligado 6 Quando voc concluir a edi o a pol tica de Entrega de software gerenciada clique em Salvar altera es 208 Para realizar uma entrega de software avan ada 209 Execu o de uma entrega de software avan ada Execu o de uma entrega de software avan ada Voc pode executar entregas de software avan adas e gerenciar o software instalado nos computadores gerenciados Consulte Sobre entregas avan adas de software na p gina 191 O software que voc quer entregar deve ser definido como um recurso de s
65. pacote j estiver no computador cliente devido a uma entrega recorrente ou de uma nova tentativa de entrega sua captura de imagem existente ser usada para compara o Se as capturas de imagem n o corresponderem fa a o download do pacote novamente Uma incompatibilidade pode ocorrer quando algum tipo de intercep o corromper o pacote Quando o download do pacote for bem sucedido o processo de conformidade ser conclu do e a pol tica estar pronta para o processo de corre o Tabela 11 2 Como funciona a fase de corre o da entrega de software gerenciada Etapa 1 Verifica o de conformidade Determina se o software instalado no computador cliente Esta verifica o de conformidade garante que o software esteja ainda no mesmo estado em que estava durante o processo de conformidade Por exemplo se a corre o foi agendada para ser executada depois do processo de conformidade o software pode ter sido instalado ou desinstalado nesse meio tempo Se a corre o ainda for necess ria o processo continuar Etapa 2 A o de corre o Instala desinstala ou executa qualquer outra a o de corre o que o software exigir Se a pol tica de Entrega de software gerenciada contiver v rios recursos de software e tarefas eles ser o executados na ordem em que aparecem na pol tica Voc pode substituir as configura es e a agenda da corre o da pol tica para recursos de software e
66. pacotes se tornar indispon vel um aplicativo do Windows Installer que foi instalado por esse servidor n o poder ser reparado Para evitar esse problema atualize os caminhos de origem do aplicativo para apontar para servidores adicionais pelos quais o arquivo de instala o poder ser acessado Voc pode executar atualiza es resilientes do caminho de origem dos aplicativos do Windows Installer com uma pol tica ou uma tarefa da seguinte forma Pol tica Use uma pol tica como o principal meio para atualizar os caminhos de origem dos aplicativos do Windows Installer Uma pol tica pode atualizar os caminhos de origem de aplicativos existentes e tamb m os caminhos de origem dos aplicativos que ser o instalados no futuro Para incluir os aplicativos que n o est o instalados ainda agende a pol tica a ser executada repetidamente Uma pol tica de atualiza o do caminho de origem atualiza todos os aplicativos do Windows Installer que est o instalados no computador cliente Tarefa Use uma tarefa quando for necess rio atualizar o caminho de origem de um aplicativo espec fico e a atualiza o precisar ser feita imediatamente Por exemplo um reparo do Windows Installer pode falhar porque o servidor que distribuiu o aplicativo est fora de servi o Voc pode criar uma tarefa para atualizar o caminho de origem para esse aplicativo Uma tarefa de atualiza o do caminho de origem pode atualizar um aplicativo espec fico ou todos os
67. para a Biblioteca de software voc n o pode mud la novamente Essa a o copia o arquivo de pacote para a pasta Biblioteca de software Depois disso todas as pol ticas ou tarefas que atuarem nesse pacote o obter o da Biblioteca de software Consulte Sobre a Biblioteca de software na p gina 37 Para adicionar um pacote existente Biblioteca de software 1 No Symantec Management Console no menu Gerenciar clique em Software Na exibi o Software no painel Software para entrega selecione a lista de software que cont m o recurso de software ao qual o pacote est associado No painel do meio clique duas vezes no recurso de software Na p gina do recurso de software clique na guia Pacote Para trabalhar com recursos de software Cria o de uma linha de comando para o recurso de software 5 Na guia Pacote na se o Pacotes clique com o bot o direito do mouse em um pacote e clique em A es gt Importar pacote Nota Assegure se de ter Biblioteca de software como a fonte selecionada do pacote 6 Na caixa de di logo Importar pacote clique em OK para confirmar a a o Aviso A origem do pacote alterada assim que voc executa essa etapa mesmo que voc n o tenha salvado as mudan as para o recurso de software Na p gina do recurso de software clique em Salvar altera es ee Feche a p gina do recurso de software Cria o de uma linha de comando para o recurso de
68. pol tica A menos que voc permita ao usu rio adiar a pol tica a pol tica iniciar 60 segundos depois que a caixa de di logo Iniciando tarefa aparecer Uma barra de progresso mostra o tempo restante O usu rio pode ignorar a caixa de di logo Iniciando tarefa mas n o poder cancelar a pol tica a menos que voc selecione O usu rio pode executar A caixa de di logo Iniciando tarefa aparecer somente se a op o Mostrar notifica es popup estiver selecionada nas configura es do Symantec Management Agent do computador cliente Esta op o n o se aplica aos sistemas operacionais UNIX Linux ou Mac Ative a pol tica Na parte superior direita da p gina clique no c rculo colorido e clique em Ativar Clique em Salvar altera es Para implementar o Software Management Solution 75 Para instalar o Software Portal Plug in Para instalar o Software Portal Plug in apenas Windows O Software Portal Plug in fornece acesso ao aplicativo da Web do Portal de software dos computadores cliente Configura o URL utilizado por usu rios para acessar o Portal de software O plug in tamb m instala atalhos para a interface do Portal de software nos computadores cliente Esta tarefa uma etapa no processo para implementar o Portal de software Execute esta tarefa sempre que precisar instalar o Portal de software em computadores cliente que n o o tenham Voc pode ignorar esta etapa para computadores cliente Mac
69. pol tica do Software Management Solution Voc pode duplicar a tarefa ou a pol tica original da instala o e editar o clone para selecionar uma linha de comando de desativa o e exclus o O software foi instalado em uma camada virtual mas n o com o Software Management Solution Voc pode usar uma tarefa do Software Virtualization para desativar e excluir qualquer camada de software virtual instalada com um dos seguintes produtos Altiris Software Virtualization Solution ou Symantec Workspace Virtualization Voc pode especificar o nome da camada para executar uma a o Consulte Instala o e gerenciamento de uma camada de software virtual com uma tarefa do Software Virtualization na p gina 153 A Entrega de software gerenciada fornece a capacidade de executar tarefas mais complexas de desinstala o Por exemplo voc pode usar uma pol tica de Entrega de software gerenciada para desinstalar n o somente o software obsoleto mas tamb m instalar o novo software ao mesmo tempo Consulte Sobre como instalar o software que substitui outro software na p gina 199 A Entrega de software gerenciada tamb m pode verificar computadores regularmente para a presen a de software n o autorizado e desinstalar qualquer software n o autorizado que for encontrado Por exemplo voc pode usar uma pol tica de Entrega de software gerenciada para remover o software de jogo dos computadores cliente de maneira re
70. que pode ser copiado e distribu do Preencher a Biblioteca de software A Biblioteca de software um diret rio seguro que funciona como o reposit rio centralizado das vers es definitivas e autorizadas do software que sua organiza o gerencia Coloque pacotes na Biblioteca de software para assegurar se de que os usu rios externos n o possam mudar os pacotes depois que forem aprovados para a instala o em seu ambiente Criar linhas de comando para recursos de software Voc pode criar uma linha de comando que execute um pacote ou que execute sem um pacote espec fico Consulte Cria o de uma linha de comando para o recurso de software na p gina 88 O Command Line Builder ajuda a criar linhas de comando sem um conhecimento extensivo das op es de linha de comando ou da sintaxe Voc seleciona as op es apropriadas e Command Line Builder cria uma linha de comando sem erros para uma instala o ideal atualiza o ou outra a o Criar regras de invent rio Somente Windows As regras de invent rio executam as verifica es relacionadas ao software que est instalado em um computador cliente e as verifica es relacionadas ao ambiente do computador poss vel criar e editar as regras de invent rio que voc associou a recursos de software espec ficos Consulte Cria o ou edi o de regras de invent rio na p gina 90 26 Para introduzir o Gerenciamento de software 27
71. que se aplicam a todas as novas pol ticas e tarefas criadas Quando necess rio o administrador que executa as pol ticas e as tarefas espec ficas pode alterar as configura es Tabela 3 3 Origens das configura es padr o das pol ticas e tarefas de gerenciamento de software Entrega de software As novas pol ticas de entrega de software gerenciada herdam gerenciada as configura es padr o que s o definidos na p gina Configura es da entrega gerenciada Voc pode substituir as configura es padr o de pol ticas espec ficas de Entrega de software gerenciada Mudar as configura es de entrega de software gerenciada padr o n o afeta a execu o das pol ticas de entrega de software gerenciada criadas anteriormente Consulte Defini o das configura es padr o da Entrega de software gerenciada na p gina 79 Defini o das configura es padr o da Entrega de software gerenciada Para implementar o Software Management Solution 80 Entrega de pacotes Entrega r pida Atualiza o do caminho de origem Software Virtualization Reparo do Windows Installer Algumas das configura es da tarefa s o predefinidas Outras configura es para estas tarefas s o obtidas das configura es do Gerenciamento de tarefas ou do Symantec Management Agent Voc pode substituir as configura es de tarefas espec ficas Para definir as configura es padr o da Entrega de software gerenciada
72. software de clientes 163 destino entrega entrega de software gerenciada 207 tarefa de software 173 documenta o 29 download do pacote Entrega de software gerenciada 194 driver de filtro software virtualization 138 DSL Biblioteca de software 37 E entrada de exclus o de camada 143 entrada de exclus o global 143 entrega avan ada de software Consulte Entrega de software gerenciada Entrega de pacotes agenda 173 cria o 169 processo 177 software virtual gerenciamento 154 instala o 154 entrega de pacotes edi o 172 entrega de software 15 165 190 191 ver tamb m entrega de software gerenciada ver tamb m Entrega r pida ver tamb m Software Management Solution adiamento da corre o 198 avan ada 190 191 m todos 161 op es de adiamento para usu rios 197 portal de software 225 relat rios 174 sequ ncia Consulte entrega de software em sequ ncia sobre 160 substitui o de software 199 UNIX Linux Mac 160 entrega de software antigo acesso 181 entrega de pacotes 179 entrega de software da vers o 6 x entrega 179 entrega de software antigo 179 relat rios 174 entrega de software em sequ ncia entrega 210 Entrega de software gerenciada execu o off line 198 processo para executar 209 sobre 190 191 status 200 entrega de software gerenciada adiamento da entrega 197 adi o ao Portal de software 230 assistente 201 conformidade Consulte verifica o de conformidade ndice 251 corre o
73. sua configura o Estas tarefas do cliente asseguram que os servidores de pacotes relevantes fa am o download do pacote necess rio assim que for poss vel Elas asseguram tamb m que os agentes de destino recebam tamb m a pol tica assim que for poss vel Observe que a pol tica ainda controla como e quando o pacote de software especificado pela pol tica atualizada ser instalado em um computador gerenciado A atualiza o da pol tica de emerg ncia um mecanismo para distribuir a pol tica o mais rapidamente poss vel A atualiza o da pol tica de emerg ncia fornece apenas a pol tica de Entrega de software gerenciada n o fornece o software Voc pode executar uma atualiza o da pol tica de emerg ncia em pol ticas de Entrega de software gerenciada para distribuir o mais rapidamente poss vel um pacote de software Observe o cen rio quando uma pol tica de Entrega gerenciada estiver agendada para ser executada uma vez e j tiver sido recebida e avaliada no computador de destino Se neste momento a atualiza o da pol tica de emerg ncia for iniciada a pol tica n o ser reavaliada Quando executar uma atualiza o da pol tica de emerg ncia voc poder monitorar o progresso e os resultados com o relat rio de atualiza o da pol tica de emerg ncia Voc poder escolher ter o relat rio de status apropriado exibido em uma nova janela quando iniciar uma atualiza o da pol tica de emerg ncia Consulte
74. tica Para executar esta pol tica de modo recorrente em Agenda clique em Nenhuma repeti o e na caixa de di logo Repetir agenda selecione o intervalo da repeti o Para obter mais informa es consulte os t picos sobre especificar um agendamento de pol tica no Guia de Administra o do Altiris M IT Management Suite da Symantec 4 Em Aplica se a especifique os computadores ou usu rios aos quais a pol tica se aplica Para obter mais informa es consulte os t picos sobre como aplicar uma pol tica a destinos computadores recursos e usu rios no Guia de Administra o do Altiris M IT Management Suite da Symantec TM 5 Ative a pol tica Na parte superior direita da p gina clique no c rculo colorido e em Ativado 6 Clique em Salvar altera es Para criar pol ticas e tarefas personalizadas do Windows Installer Um recurso de software para o Application Management Agent criado no Cat logo de software quando o Software Management Solution instalado Voc pode usar esse recurso de software para criar suas pr prias pol ticas e tarefas para reparar aplicativos do Windows Installer ou atualizar seus caminhos de origem Crie suas pr prias pol ticas e tarefas somente se as pol ticas e as tarefas predefinidas n o atenderem a suas necessidades Gerenciamento de aplicativos do Windows Installer Para criar pol ticas e tarefas personalizadas do Windows Installer As pol ticas e as tarefas que executa
75. usu rio por padr o O usu rio tamb m pode exibir todos os softwares que forem publicados para eles A pessoa que publica o software no Portal de software pode design lo como recomendado Para fornecer o software dos pedidos de usu rio usando o portal de software 221 Para introduzir solicita es de software e o portal de software M todos para adicionar o software ao Portal de software Antes que um usu rio possa solicitar um software pelo Portal de software necess rio adicionar o software que o usu rio pode solicitar O processo de adi o do software ao Portal de software conhecido como publica o A publica o do software no Portal de software consiste nas seguintes a es Sele o do software para publicar Defini o dos usu rios que t m permiss o para solicitar esse software Especifica o se um usu rio precisa de aprova o para instalar esse software Voc pode publicar o software no Portal de software das seguintes maneiras Recurso de software Publique um recurso de software no Portal de software para fornecer um nico software com a configura o m nima A maioria das organiza es pode publicar a maioria dos produtos de software desta maneira Consulte Adi o de recursos de software ao Portal de software na p gina 228 Pol tica de Entrega de Publique uma pol tica de Entrega de software gerenciada no Portal software gerenciada de software para fornecer um ou mai
76. virtualizar na p gina 140 Sobre as camadas de dados para impedir a perda de dados que um aplicativo virtual cria ou modifica Consulte Sobre camadas de dados entradas de exclus o e como evitar a perda de dados do aplicativo virtual na p gina 141 Sobre os m todos que voc pode usar para virtualizar software Consulte M todos para virtualizar o software na p gina 148 a Sobre os m todos que voc pode usar para instalar e gerenciar software virtual Consulte M todos para instalar e gerenciar o software virtual na p gina 145 Sobre as a es que voc pode executar em uma camada de software virtual Consulte A es que voc pode executar em uma camada de software virtual na p gina 146 Sobre o Software Virtualization O Software Virtualization permite criar camadas de software virtual Essas camadas consistem em um ou mais aplicativos com base no Windows ou em conjuntos de dados Uma camada de software virtual cont m todos os arquivos e configura es de registro do aplicativo ou do conjunto de dados O Software Virtualization exige que uma vers o licenciada do Symantec Workspace Virtualization Agent esteja instalada nos computadores cliente Consulte Instala o do Symantec Workspace Virtualization Agent na p gina 148 Quando voc instalar uma camada de software virtual em um computador o conte do da camada ser colocado em uma pasta protegida na unidade de disco r gido E
77. voc possa procurar o agente em computadores cliente selecionados Para obter mais informa es consulte os t picos sobre o invent rio de software de destino no Guia do Usu rio do Inventory Solution Tabela 7 3 Processo para a cria o de pol ticas e tarefas personalizadas do Windows Installer Etapa 1 Crie uma linha de comando Voc pode editar uma linha de comando personalizada para o pacote existente ou criar uma linha de comando do Application Management nova Agent no Cat logo de Consulte Cria o de uma linha de comando software para o recurso de software na p gina 88 134 Etapa 2 Gerenciamento de aplicativos do Windows Installer Para criar pol ticas e tarefas personalizadas do Windows Installer Forne a ao Application Management Agent a linha de comando personalizada Voc pode usar a Entrega r pida ou a Entrega de software gerenciada para fornecer o agente Na Entrega de software gerenciada voc pode criar a linha de comando quando criar a pol tica Consulte Para criar uma pol tica de Entrega de software gerenciada com o Assistente de Entrega de software gerenciada na p gina 201 Consulte Cria o de uma tarefa de Entrega r pida com o Assistente de Entrega r pida na p gina 168 135 Cap tulo Gerenciamento de aplicativos virtuais Este cap tulo cont m os t picos a seguir Para introduzir Software Virtualization e aplicativ
78. x para as pol ticas de Entrega de software antigo da vers o 7 x A Entrega de software antigo permite fornecer um pacote de software da vers o 6 x com as mesmas configura es que na tarefa da vers o 6 x As pol ticas de Entrega de software antigo fornecem pacotes de software com as mesmas configura es das tarefas de entrega de software que voc migrou do Software Delivery Solution 6 x Para obter mais informa es sobre a migra o de dados da entrega de software consulte o Guia de Migra o do Altiris IT Management Suite da Symantec vers es 6 x a 7 5 no seguinte URL http www symantec com docs DOC5668 em ingl s Voc pode executar uma pol tica existente de Entrega de software antigo ou duplic la e configur la de acordo com suas necessidades Consulte Entrega de pacotes de software com as mesmas configura es que as tarefas de entrega de software 6 x na p gina 179 Consulte Acesso a uma pol tica de Entrega de software antigo na p gina 181 Voc n o pode criar novas pol ticas de Entrega de software antigo 179 Para entregar pacotes 180 Entrega de pacotes de software com as mesmas configura es que as tarefas de entrega de software 6 x Use as pol ticas de Entrega de software antigo somente para os pacotes da vers o 6 x que n o podem ser fornecidos com a Entrega r pida ou com a Entrega de software gerenciada Caso contr rio a Symantec recomenda que voc use os m to
79. 043 http Avww symantec com pt br Suporte t cnico O suporte t cnico da Symantec mant m centros de suporte em todo o mundo A fun o principal do suporte t cnico responder a perguntas espec ficas sobre caracter sticas e funcionalidades de produtos A equipe de suporte t cnico tamb m desenvolve conte do para nossa Base de conhecimento online A equipe de suporte t cnico trabalha em colabora o com as outras reas funcionais dentro da Symantec para responder a suas quest es o mais r pido poss vel Por exemplo a equipe de suporte t cnico trabalha com a engenharia de produtos e com a equipe do Symantec Security Response para fornecer servi os de alerta e atualiza es de defini es de v rus As ofertas de suporte da Symantec incluem Uma variedade de op es de suporte que oferecem flexibilidade na sele o da quantidade adequada de servi os para organiza es de qualquer tamanho a Suporte por telefone e ou na Web fornecendo respostas r pidas e informa es atualizadas a Garantia de upgrade de software Suporte global adquirido em hor rio comercial regional ou 24 horas por dia 7 dias por semana Ofertas premium de servi o que incluem os Servi os de gerenciamento de conta Para obter informa es sobre as ofertas de suporte da Symantec acesse nosso site no seguinte URL Www symantec com pt br business support Todos os servi os de suporte ser o oferecidos de acordo com seu contrato de su
80. 1 Os m todos com os quais poss vel desinstalar o software que voc forneceu e instalou Para executar uma entrega r pida de um nico recurso de software Para introduzir a entrega de software Consulte M todos para desinstalar o software na p gina 163 Sobre a entrega de software O Software Management Solution permite fornecer e instalar software com seguran a e precis o em computadores cliente gerenciados Voc pode criar tarefas e pol ticas para responder s necessidades de elementares a complexas de entrega de software O Software Management Solution integra se ao Cat logo de software e Biblioteca de software que fazem parte do Symantec Management Platform Aproveitando estas informa es o Software Management Solution garante que o software correto seja instalado permane a instalado e seja executado sem a interfer ncia de outro software Esta integra o permite aos administradores concentrarem se no fornecimento do software correto em vez de redefinir os pacotes linhas de comando etc para cada entrega Consulte Como o Software Management Solution integra se ao Software Management Framework na p gina 18 O Software Management Solution compat vel com pacotes dos sistemas operacionais Windows UNIX Linux e Mac Com poucas exce es todas as fun es do Software Management Solution operam do mesmo modo em todas as plataformas Por exemplo voc usa o mesmo m todo para criar uma tarefa
81. 184 Quando voc atribuir um pacote de software 6 x a um recurso de software o local dos arquivos do pacote n o mudar Por m depois que voc atribui um pacote de software a um recurso de software voc pode adicionar os arquivos do pacote biblioteca de software Quando voc atribuir um pacote a um recurso de software as configura es do portal de software Instalar software e Instalar mediante aprova o ser o migradas para o recurso de software Quando voc atribui um pacote de software da vers o 6 x a um recurso de software poss vel editar as linhas de comando do pacote Mais tarde voc pode acessar o recurso de software no Cat logo de software e editar alguns de seus dados Para entregar pacotes Para atribuir um pacote de software do Altiris 6 x a um recurso de software Voc tamb m pode atribuir v rios pacotes aos recursos de software ao mesmo tempo Se voc migrou diversos pacotes de software 6 x poss vel economizar tempo atribuindo v rios pacotes ao mesmo tempo Consulte Para atribuir v rios pacotes de software Altiris 6 x aos recursos de software na p gina 184 Para atribuir um pacote de software do Altiris 6 x a um recurso de software 1 No Symantec Management Console no menu Gerenciar clique em Todos os recursos 2 No painel esquerdo expanda Todos os recursos gt Pacote e clique em Pacote de software 3 No painel direito no menu clique com o bot o direito do mouse do pacote c
82. 22 publica o de software recurso de software 228 sobre 221 publicar software pol tica de Entrega de software gerenciada 230 R recurso de arquivo adicionar ao recurso de software 96 descoberta em clientes 59 limpeza 46 sobre 96 recurso de software adi o 82 atribui o de v rios pacotes 6 x a 184 atribuir um pacote 6 x a 182 como item de configura o 34 54 duplicatas resolu o 66 sobre 66 edi o 82 exclus o 84 exporta o de detalhes para XML 98 gerenciado 38 identificador exclusivo 58 importa o do arquivo de pacote importa o 56 linha de comando Consulte linha de comando metadados 54 m todos de cria o 50 n o designado 65 n o gerenciado 38 pacote Consulte pacote software para entrega 55 predefinidos 51 publica o Consulte publica o de software requisito m nimo de dados 55 sobre 54 recursos de software duplicados mescla 66 resolu o 66 sobre 66 regra 91 ver tamb m regra de invent rio aplicabilidade 91 detec o 91 regra de aplicabilidade 91 ver tamb m regra sobre 91 regra de detec o 91 ver tamb m regra ndice 254 sobre 91 regra de invent rio cria o 90 edi o 90 regra inteligente sobre 91 regra padr o sobre 91 regra invent rio Consulte regra de invent rio relat rio relat rio de status da atualiza o de emerg ncia 215 relat rios de software Consulte relat rios software execu o 174 relat rios software entrega de software 174 entr
83. 5 Preencher o Cat logo de software Voc preenche o Cat logo de software adicionando recursos de software Voc pode usar alguns dos diversos m todos para adicionar recursos de software ao Cat logo de software Adicionar e editar recursos de software Para introduzir o Gerenciamento de software O que voc pode fazer com o Software Management Framework Independentemente de como os recursos de software s o criados voc pode adicionar e editar as informa es adicionais da seguinte forma m Criar associa es entre recursos de software Voc pode definir associa es entre recursos de software no Cat logo de software Essas associa es adicionam l gica s tarefas relacionadas a software a Associar um pacote a recursos de software Voc pode definir o pacote de instala o que instala os recursos de software Consulte Associa o de um pacote a recursos de software na p gina 85 a Associar arquivos a um recurso de software Um recurso de software pode conter refer ncias a arquivos importantes que ele instala Esses s o tipicamente arquivos DLL e EXE Por m voc pode adicionar refer ncias a todos os arquivos que puderem ajudar a identificar recursos de software espec ficos Consulte Para adicionar recursos de arquivo a um recurso de software manualmente na p gina 96 a Defina as configura es do servidor de pacotes para um pacote Voc pode atribuir um pacote aos servidores de pacotes
84. 7 5 da Symantec no seguinte URL http nww symantec com docs DOC5330 em ingl s Os administradores s nior de software precisam dos Privil gios do Portal de software Administradores de software Os administradores de software executam a maioria das tarefas de entrega de software em sua organiza o Os administradores s nior de software precisam dos privil gios Menu de clique com o bot o direito A es espec ficos do Software Management Solution da seguinte forma Opcional Configurar op es de entrega gerenciada Voc pode fornecer este privil gio dependendo do n vel de administrador Entrega de software gerenciada a Tarefa de Entrega r pida Atualiza o do caminho de origem Os administradores do software precisam parte dos Privil gios do Portal de software Para implementar o Software Management Solution Para configurar privil gios de seguran a do Software Management Solution N o administradores que podem fornecer software poss vel deixar que n o administradores executem entregas de software nicas e rotineiras assim voc permite que seus administradores de software fiquem livres para se concentrar em tarefas de entrega mais complexas Por exemplo os funcion rios do helpdesk podem fornecer uma atualiza o de software sem repassar a responsabilidade aos administradores Os privil gios de Menu de clique com o bot o direito A es para n o administradores s o
85. AUATI O Fe S Para introduzir entregas de software avan adas Sobre entregas avan adas de software iiii Sobre a execu o de pol ticas de Entrega de software gerenciada essi E pai ndo E read la e UE casi Sobre aplicabilidade conformidade e corre o de pol tica Sobre as op es de adiamento da entrega de software para o USU NIO pi essare o aitaba doce e aha ga aTa Oaa Cade AETA Sobre como adiar a execu o da corre o do software Sobre como instalar o software que substitui outro software Sobre o status de diretivas de Entrega de software gerenciada Siepie meone ioraa E eate nap TI Exibi o de todas as pol ticas de Entrega de software g renciada durs ion a a a EEE AE Para criar uma pol tica de Entrega de software gerenciada com o Assistente de Entrega de software gerenciada Para criar uma pol tica de entrega de software gerenciada Para editar uma pol tica de Entrega de software gerenciada Para selecionar os destinos da entrega para uma pol tica da entrega de software gerenciada i erraram Execu o de uma entrega de software avan ada Entrega de v rios recursos de software e tarefas em sequ ncia Para executar uma atualiza o da pol tica de emerg ncia Para exibir relat rios de atualiza o da pol tica
86. Cada recurso de software pode conter v rios recursos de arquivo Um recurso de arquivo uma representa o de um arquivo importante que uma inst ncia espec fica do software instala Esses s o tipicamente arquivos DLL e EXE Por m voc pode adicionar refer ncias a qualquer arquivo que puder ajudar a identificar o software em um computador cliente Quando voc associar recursos de arquivo a um recurso de software poder adicionar os recursos de arquivo regra de detec o do recurso de software Ent o a regra pode procurar esses arquivos no computador cliente para determinar se esse software est instalado Consulte Cria o ou edi o de regras de invent rio na p gina 90 Os recursos de arquivo podem ser adicionados a um recurso de software das seguintes maneiras Manualmente Independentemente de como o recurso de software criado geralmente voc precisa adicionar manualmente os recursos de arquivo O procedimento a seguir mostra como adicionar manualmente recursos de arquivo a um recurso de software Para trabalhar com recursos de software 97 Para adicionar recursos de arquivo a um recurso de software manualmente A partir de uma A Descoberta de software verifica computadores gerenciados e verifica o de coleta informa es sobre os arquivos cr ticos que s o instalados Descoberta de software com cada aplicativo de software Ent o a Descoberta de software associa as informa es do arquivo com o
87. Cat logo de software execute uma das seguintes a es Para um recurso de software indefinido no painel Software rec m descoberto indefinido selecione o e clique no s mbolo de Edit Para um recurso de software definido localize o produto de software ao qual o recurso de software est associado no painel Produtos de software gerenciados ou no painel Software n o gerenciado Em seguida clique no produto de software e na caixa de di logo Produto de software abra o recurso de software necess rio da lista na guia Identificar invent rio Na p gina do recurso de software clique na guia Regras Para acessar a caixa de di logo onde voc pode editar as regras existentes ou adicionar uma regra nova execute uma das seguintes a es Para editar uma regra existente ao lado da lista suspensa de detec o ou de aplicabilidade clique no s mbolo de Editar regra de detec o ou no s mbolo de Editar regra de aplicabilidade Para adicionar uma regra nova ao lado da lista suspensa de detec o ou de aplicabilidade clique no s mbolo de Adicionar regra nova de detec o ou no s mbolo de Adicionar regra nova de aplicabilidade 93 Para trabalhar com recursos de software 94 Cria o ou edi o de regras de invent rio Na caixa de di logo Criar regra ou na caixa de di logo Editar regra na caixa de di logo Nome digite um nome para descrever a regra Ignore essa etapa quando voc editar uma regra existente P
88. Consulte corre o software cria o de pol ticas 201 203 destino 207 editar pol tica 205 exibi o da pol tica 201 processo de execu o 192 publica o Consulte publica o de software software virtual Consulte software virtual solicita o de software 225 substitui o 199 substitui o de software 199 Entrega r pida agenda 173 cria o 169 software virtual gerenciamento 154 instala o 154 entrega r pida assistente cria o de tarefas 168 como criar 168 edi o 172 processo 165 sobre 165 solicita o de software 225 entrega software Consulte entrega de software escopo de recursos Consulte escopo de recursos relat rios de software 175 excluir software virtual 147 exclus o de entrada camada 143 global 143 execu o off line da entrega de software 198 executar atualiza o da pol tica de emerg ncia 213 exibi o Software a es que voc pode executar 102 exporta o detalhada recursos de software 98 F fazer upgrade Software Management Solution Plug in 72 filtro criar software instalado 67 software instalado Consulte filtro software instalado filtro do software instalado cria o 67 sobre 67 filtro software instalado cria o 67 sobre 67 formato de pacote extens vel fornecer 140 m todos de cria o 139 sobre 139 fslrdr 137 fun o de seguran a Privil gios do Portal de software 233 requisitos do provedor de dados 117 software relacionado 36 G gerenciado
89. Entrega de software gerenciada Normalmente esses funcion rios n o precisam criar pol ticas de Entrega de software gerenciada mas voc pode optar por permitir que eles executem as pol ticas de entrega de software a Tarefa de Entrega r pida Para configurar privil gios de seguran a do Software Management Solution 1 No Symantec Management Console no menu Configura es clique em Seguran a gt Gerenciamento de conta No painel esquerdo clique em Gerenciamento de conta gt Fun es Na p gina Fun es no painel esquerdo clique na fun o de seguran a que deseja configurar 4 No painel direito na guia Privil gios selecione os privil gios que deseja atribuir fun o Para selecionar um privil gio marque a caixa de sele o correspondente A maioria dos usu rios precisa de outros privil gios al m daqueles relacionados ao gerenciamento de software Por exemplo para executar uma tarefa de Entrega r pida um usu rio deve ter privil gios de clique com o bot o direito do mouse para Entrega r pida e para agenda de tarefas Para obter mais informa es consulte os t picos sobre configura o de seguran a fun es de seguran a e configura o de privil gios da fun o de seguran a no Guia de Administra o do AltirisTM IT Management Suite 7 5 da Symantec no seguinte URL http www symantec com docs DOC5330 em ingl s 18 Para implementar o Software Management Solution 79 De
90. Guia do Usu rio do Symantec Software Management Solution 7 5 SP1 com tecnologia Altiris T Symantec Guia do Usu rio do Altiris Software Management Solution 7 5 SP1 da Symantec Avisos Legais Copyright O 2014 Symantec Corporation Todos os direitos reservados Symantec o logotipo da Symantec o logotipo da marca de sele o Altiris e quaisquer marcas comerciais da Altiris ou da Symantec usadas no produto s o marcas comerciais ou marcas registradas da Symantec Corporation ou de seus afiliados nos EUA e em outros pa ses Outros nomes podem ser marcas comerciais de seus respectivos propriet rios Este produto da Symantec pode conter software de terceiros para o qual s o necess rias atribui es fornecidas pela Symantec a esses terceiros Programas de terceiros Alguns Programas de terceiros est o dispon veis sob licen as de software de c digo aberto ou livre O Contrato de licen a que acompanha o Software n o altera seus direitos ou obriga es em rela o a licen as de software livre ou de c digo fonte aberto Consulte o Ap ndice Avisos Legais de terceiros desta Documenta o ou o arquivo Leia me do TPIP que acompanha este produto da Symantec para obter mais informa es sobre programas de terceiros O produto descrito neste documento distribu do sob licen as que restringem seu uso c pia distribui o e descompila o ou engenharia reversa Nenhuma parte deste documento pode ser reproduzida por
91. O Software Management Solution Plug in para UNIX Linux ou Mac oferece suporte ao Portal de software no sistema operacional Mac Consulte Implementa o do Portal de software na p gina 226 O Software Portal Plug in exige que o Software Management Solution Plug in esteja instalado nos computadores cliente Consulte Para instalar ou fazer upgrade do Software Management Solution Plug in na p gina 72 Nota Se a janela Symantec Management Agent estiver aberta no computador cliente quando este plug in for instalado o link Portal de software n o ser exibido Para evitar esse problema reinicie o Symantec Management Agent no computador cliente depois que o plug in for instalado Depois de o Symantec Management Agent ser reiniciado o link Portal de software torna se dispon vel ao usu rio Para instalar o Software Portal Plug in 1 No Symantec Management Console no menu A es clique em Agentes Plug ins gt Instala o de agentes plug ins 2 No painel esquerdo expanda Software gt Gerenciamento de software e clique em Configura es do Software Portal Plug in 3 Na p gina Pol tica do Software Portal Plug in especifique onde ser colocado o atalho para o portal de software nos computadores cliente Clique em uma ou mais das seguintes op es Mostrar link do Portal de software na rea de trabalho Mostrar link do Portal de software no menu Iniciar Para implementar o Software Management Solution
92. OK Se um outro item n o fizer refer ncia ao recurso de software ele foi exclu do 4 Se um ou mais os itens fizerem refer ncia ao recurso de software na caixa de di logo Excluir item clique em Clique aqui para exibir um relat rio de depend ncia de refer ncia para o item selecionado Para trabalhar com recursos de software 85 Associa o de um pacote a recursos de software Na p gina Refer ncias do item selecione os itens referenciados e no menu clique com o bot o direito do mouse clique em Excluir A coluna Usado por Nome exibe os itens que s o referenciados Aviso Um item referenciado exclu do mesmo se referenciado por outros recursos de software Por exemplo se um item referenciado uma pol tica de Entrega de software gerenciada que inclua outros recursos de software a pol tica exclu da Se voc n o quiser excluir a pol tica exclua o recurso de software da pol tica Na caixa de di logos Excluir item clique em OK Os itens selecionados s o exclu dos do console Os itens permanecem na p gina Refer ncias do item at que voc clique em Atualizar Feche a p gina Refer ncias do item e na caixa de di logo Excluir item clique em Repetir exclus o Associa o de um pacote a recursos de software Voc pode associar um pacote a um recurso de software manualmente nas seguintes situa es Ao criar os recursos de software manualmente Quando os recursos de software foram adici
93. Para instalar e gerenciar uma camada de software virtual com uma pol tica de Entrega de software gerenciada Gerenciamento de aplicativos virtuais 156 Etapa 3 Na tarefa especifique a a o a ser executada Selecione uma linha de comando que especifique a a o para executar Por exemplo voc pode instalar importar a camada ou voc pode desativar uma camada existente Consulte A es que voc pode executar em uma camada de software virtual na p gina 146 Em uma tarefa de entrega de pacotes se tiver selecionado um arquivo VSA ou XPF que n o tenha linhas de comando predefinidas voc poder digitar uma linha de comando v lida Etapa 4 Opcional Definir as configura es da tarefa Cada tarefa herda as configura es padr o que controlam como ela executada Voc pode substituir as configura es padr o de uma tarefa espec fica Etapa 5 Agende a tarefa e escolha os destinos da entrega Defina a agenda e os destinos da entrega sempre que voc executar a tarefa Suas op es para agendar a tarefa s o as seguintes a Executar a tarefa agora Esta op o executa a tarefa o mais breve poss vel a menos que ela deva aguardar uma janela de manuten o Agendar a tarefa para executar em um hor rio espec fico Consulte Agenda de uma tarefa e sele o de computadores no Software Management Solution na p gina 173 Etapa 6 Exibir os relat rios Recursos de soft
94. Portal de software na p gina 228 Esta tarefa uma etapa no processo para implementar o Portal de software Consulte Implementa o do Portal de software na p gina 226 Para adicionar uma pol tica de Entrega de software gerenciada ao Portal de software 1 2 No Symantec Management Console no menu Gerenciar clique em Pol ticas No painel esquerdo em Pol ticas expanda Software gt Entrega de software gerenciada e clique em uma pol tica de entrega de software gerenciada No painel direito expanda a se o Regras a es da pol tica e clique na guia Publica o de software Para fornecer o software dos pedidos de usu rio usando o portal de software 231 Para configurar o portal de software 4 Na guia Publica o de software digite os detalhes e selecione as configura es para publicar este recurso de software 5 No painel direito clique em Salvar altera es Defini o das configura es do Portal de software Antes que voc use o Portal de software defina as configura es que personalizam seu comportamento e apar ncia Voc pode alterar estas configura es a qualquer momento depois que voc implementar o Portal de software Esta tarefa uma etapa no processo para implementar o Portal de software Consulte Implementa o do Portal de software na p gina 226 Para definir as configura es do Portal de software 1 No Symantec Management Console no menu Configura es clique em
95. Repair pode reparar um aplicativo ou todos os aplicativos Consulte Sobre aplicabilidade conformidade e corre o de pol tica na p gina 195 Tabela 7 2 Processo reparar aplicativos do Windows Installer Etapa 1 Configure uma pol tica ou crie Configure uma pol tica do Windows Installer Repair para verificar e uma tarefa reparar os aplicativos do Windows Installer de modo recorrente Consulte Configura o de uma pol tica do Windows Installer Repair na p gina 131 Crie tarefas do Windows Installer Repair para reparar um aplicativo espec fico Consulte Cria o de uma tarefa no Software Management Solution na p gina 169 Gerenciamento de aplicativos do Windows Installer 131 Configura o de uma pol tica do Windows Installer Repair Etapa 2 Opcional somente para Cada tarefa herda as configura es padr o que controlam como ela tarefa Defina as executada Voc pode substituir as configura es padr o de uma configura es da tarefa tarefa espec fica Voc n o pode alterar as configura es para uma pol tica do Windows Installer Repair Etapa 3 Somente para tarefa Suas op es para agendar a tarefa s o as seguintes Agende a tarefa e selecione E a Executar a tarefa agora os destinos da entrega 2 R Esta op o executa a tarefa o mais breve poss vel a menos que ela deva aguardar uma janela de manuten o Agendar a tarefa para executar em um hor rio esp
96. Salvar altera es Instala o e gerenciamento de uma camada de software virtual com uma tarefa do Software Virtualization Somente Windows Voc pode criar uma tarefa do Software Virtualization para fornecer e instalar um archive de software virtual VSA ou um arquivo de formato de pacote extens vel XPF em computadores gerenciados Voc tamb m pode usar tarefas do Software Virtualization para gerenciar qualquer camada de software virtual independentemente de como a camada foi criada Nota Se voc quiser criar uma tarefa de comando do Software Virtualization que importe um arquivo VSA ou um arquivo XPF especifique um nome de camada Quando voc especificar um nome de camada diferente a tarefa de importa o do Software Virtualization falhar Uma solu o encontrar o nome da camada que o arquivo VSA ou o arquivo XPF cont m Quando voc encontrar o nome poder digit lo na caixa de di logo Criar nova tarefa na caixa Nome da camada Consulte Sobre arquivos de pacotes virtuais VSA e XPF na p gina 139 Uma tarefa do Software Virtualization cont m uma linha de comando para a camada de software virtual especificada Quando a tarefa executada em um computador cliente ela executa a linha de comando que realiza uma a o na camada Cada a o incluindo a instala o exige uma tarefa separada Consulte A es que voc pode executar em uma camada de software virtual na p gina 146 153 G
97. Software Management Framework 39 Para introduzir o Software Management Framework Manualmente Quando associa manualmente um pacote a um recurso de software voc pode optar por adicionar o arquivo de pacote Biblioteca de software Consulte Associa o de um pacote a recursos de software na p gina 85 Se voc tem um provedor de dados que permite importar recursos de software e seus pacotes de software associados poss vel manualmente importar pacotes de software espec ficos Voc coleta uma lista de recursos de software que est o dispon veis para a importa o Voc seleciona ent o desta lista os recursos de software espec ficos que voc deseja importar deste provedor de dados Quando voc importa um recurso de software voc tamb m pode importar seu pacote de software associado na Biblioteca de software Consulte Importa o de dados de um provedor de dados na p gina 117 N o adicione arquivos de pacote diretamente ao diret rio de Biblioteca de software no sistema de arquivos Isso impede que as associa es apropriadas sejam feitas e compromete a integridade da Biblioteca de software necess rio proteger o diret rio de Biblioteca de software de modo que somente a identidade do aplicativo do Notification Server tenha acesso a ele A identidade do aplicativo de Notification Server a conta usada para acessar o Notification Server N o d acesso ao diret rio a nenhum outro usu rio Cada Bibl
98. Tabela 12 3 O software relacionado fornecido automaticamente na aprova o da solicita o de software O m todo usado para publicar o software no Portal de software determina se uma tarefa ou pol tica executa a entrega Consulte Tabela 12 3 na p gina 225 O software n o relacionado n o pode ser instalado automaticamente O aprovador deve executar uma a o adicional fora do Portal de software para fornecer o software Um recurso de software n o relacionado n o est no Cat logo de software nem publicado no Portal de software para a pessoa que cria a solicita o Consulte Tabela 12 4 na p gina 226 M todos de entrega do software relacionado Recurso de software A primeira solicita o aprovada desse software cria uma tarefa de Entrega r pida Cada solicita o subsequente desse software cria uma nova inst ncia da primeira tarefa de Entrega r pida A nova inst ncia fornecida ao usu rio que solicitou o software Pol tica de Entrega de Uma solicita o desse software adiciona o usu rio aos destinos software gerenciada da pol tica O software fornecido de acordo com a agenda definida nessa pol tica Consulte M todos para adicionar o software ao Portal de software na p gina 221 Para fornecer o software dos pedidos de usu rio usando o portal de software 226 Tabela 12 4 O recurso de software n o est no Cat logo de software e n o precisa ser adicionado Por exemp
99. Voc pode importar os metadados de um recurso de software de um provedor de dados no cat logo de software Quando voc importa metadados de um provedor de dados criado um recurso de software no cat logo de software caso j n o exista um Se o recurso de software j estiver no cat logo de software as configura es da prioridade determinam se o provedor de dados pode atualizar os dados Consulte Importa o de dados de um provedor de dados na p gina 117 A capacidade de importar metadados elimina a necessidade de coletar muitos destes dados e de digit lo manualmente no cat logo de software Os metadados de um provedor de dados tamb m podem ser usados para aprimorar a capacidade do Notification Server de identificar recursos de software em seus computadores gerenciados Para importar dados de um provedor de dados Para introduzir provedores de dados Voc tamb m poder importar o pacote de software associado aos recursos de software se o provedor de dados suportar esta funcionalidade Um pacote de software importado para a biblioteca de software e associado aos recursos de software no cat logo de software Se um pacote de software j estiver associado aos recursos de software no cat logo de software um provedor de dados n o poder atualizar o pacote de software Se o recurso de software de um provedor de dados tiver um pacote de software associado voc tamb m ter a op o de importar apenas os metadados do
100. Voc tamb m pode atribuir um nico pacote ao recurso de um software Use este m todo se voc tiver apenas alguns pacotes a atribuir aos recursos de software Consulte Para atribuir um pacote de software do Altiris 6 x a um recurso de software na p gina 182 Para atribuir v rios pacotes de software Altiris 6 x aos recursos de software 1 No Symantec Management Console no menu Gerenciar clique em Todos os recursos 2 No painel esquerdo expanda Todos os recursos gt Pacote e clique em Pacote de software 3 No painel direito selecione dois ou mais pacotes 6 x que n o estejam atribu dos ao recurso de um software Voc deve selecionar pelo menos dois pacotes para criar uma tarefa de atribui o do pacote Depois que a tarefa for criada voc poder adicionar outros pacotes 4 Clique como bot o direito do mouse nos pacotes selecionados e em seguida no menu de clique com o bot o direito do mouse clique em A es gt Atribuir a recurso de software Se a a o Atribuir a recurso de software n o aparecer todos os pacotes que voc selecionou foram atribu dos a recursos de um software Para entregar pacotes 187 Adi o de pacotes de software 6 x a uma tarefa de atribui o de pacote 5 Para adicionar outros pacotes 6 x na se o Configura es de software clique em Adicionar pacotes Consulte Adi o de pacotes de software 6 x a uma tarefa de atribui o de pacote na p gina 187 6 Para edita
101. a o ou Confirma o de solicita o n o relacionada digite as informa es sobre a solicita o Para obter mais informa es sobre as op es clique na p gina e pressione a tecla F1 Clique em OK Como verificar ou adicionar coment rios a uma solicita o de software Voc pode analisar uma solicita o de software para verificar seu status ou visualizar as a es que foram tomadas Consulte Status das solicita es de software no Portal de software na p gina 221 Os coment rios fornecem meios de comunicar as informa es sobre solicita es de software Os usu rios podem adicionar coment rios para justificar a necessidade de obter um software ou para fornecer detalhes sobre a solicita o de software n o relacionado Os gerenciadores podem adicionar coment rios para explicar o status que atribuem solicita o ou para solicitar informa es adicionais ao usu rio Voc n o pode adicionar coment rios a uma solicita o que esteja fechada Para verificar ou adicionar coment rios a uma solicita o de software Para abrir o Portal de software execute um destes procedimentos Para fornecer o software dos pedidos de usu rio usando o portal de software 245 Para usar o portal de software no computador cliente a Clique duas vezes no atalho Portal de software da Symantec na rea de trabalho No menu Iniciar clique em Programas gt Symantec gt Portal de software da Symantec a Cliq
102. a 4 Exibir os relat rios Recursos Voc pode usar os relat rios para monitorar o estado dos aplicativos de software virtualizado virtuais Estes relat rios s o relacionados nos relat rios Software Consulte Execu o de um relat rio do Software Management Solution na p gina 174 Consulte Gerenciamento de aplicativos virtuais na p gina 149 Instala o e gerenciamento de uma camada de software virtual com uma tarefa de Entrega r pida ou da Entrega de pacotes Somente Windows Voc pode criar uma entrega r pida ou uma tarefa de entrega de pacote para fornecer e instalar um arquivo morto de software virtual VSA ou de formato de Gerenciamento de aplicativos virtuais 155 Instala o e gerenciamento de uma camada de software virtual com uma tarefa de Entrega r pida ou da Entrega de pacotes pacote extens vel XPF em computadores gerenciados Voc tamb m pode usar essas tarefas para gerenciar uma camada de software virtual que tenha sido criada instalando um arquivo morto de software virtual Se o software foi virtualizado durante uma instala o da Entrega de software gerenciada voc dever usar tarefas do Software Virtualization para gerenciar a camada Consulte Instala o e gerenciamento de uma camada de software virtual com uma tarefa do Software Virtualization na p gina 153 Consulte Sobre arquivos de pacotes virtuais VSA e XPF na p gina 139 Uma tarefa de entrega r
103. a Software rec m descoberto indefinido Exportar os recursos de software para um arquivo XML Voc pode exportar recursos de software para um arquivo XML Uma op o adicional permite exportar o recurso de software e seus detalhes para um arquivo XML Consulte Exporta o de recursos de software e seus detalhes na p gina 98 Para usar as Exibi es aprimoradas do console para Gerenciamento de software 104 Para acessar a janela Cat logo de software Encontrar software Voc pode usar uma pesquisa para reduzir os resultados da pesquisa de modo que o painel de listas contenha apenas os objetos com os quais voc deseja trabalhar Al m disso na exibi o Software voc tamb m pode usar crit rios de pesquisa avan ada para reduzir ainda mais as informa es que s o exibidas na lista de resultados Voc poder salvar as pesquisas de software caso precise pesquisar mais de uma vez o mesmo software Na exibi o Software voc pode tamb m modificar ocultar ou excluir uma pesquisa salva Consulte Para encontrar software na exibi o Software no Cat logo de software na p gina 105 Consulte Para gerenciar uma pesquisa de software salva na p gina 109 Gerenciar software como um produto Voc pode gerenciar o software como um produto em vez de gerenci lo como um recurso de software Quando gerenciar o software como um produto voc poder controlar o uso e as licen as do softwar
104. a de Entrega r pida com o Assistente de Entrega r pida Uma tarefa da Entrega r pida permite que voc forne a o software sem a necessidade de saber qual pacote selecionar ou como criar a linha de comando A cria o de uma tarefa de Entrega r pida a primeira etapa na execu o de uma Entrega r pida de um recurso de software Consulte Execu o de uma Entrega r pida de um recurso de software na p gina 165 O Assistente de Entrega r pida a maneira mais r pida e f cil de criar e executar uma tarefa de Entrega r pida com a configura o m nima Durante o assistente voc especifica o recurso de software a fornecer a a o a executar e os destinos para fornecer A tarefa de Entrega r pida resultante executada o mais cedo poss vel sem configura es ou agendas adicionais Recomendamos que os usu rios que n o foram administradores use o Assistente de Entrega r pida porque ele fornece poucas op es e consequentemente poucas chances de erros Aviso Quando uma tarefa de Entrega r pida executada automaticamente voc pode execut la novamente interromp la ou desativ la somente se ela precisar aguardar uma janela de manuten o As vantagens de usar o Assistente de Entrega r pida s o as seguintes a Ele acelera a cria o da tarefa Ele n o permite que n o administradores alterem as configura es da entrega Na maioria dos casos importante impedir que os n o administradores alt
105. a foi conclu da mas a instala o n o foi bem sucedida Por exemplo voc pode usar uma tarefa da Entrega de pacotes para instalar um pacote MSI que contenha uma a o personalizada Por m visto que a a o personalizada colocada na se o errada do MSI ele n o instalado em um computador Windows Vista Mesmo que o pacote n o seja instalado a execu o do pacote relatada como bem sucedida porque o c digo de sa da retornado Em vez disso se voc usa uma diretiva de Entrega de software gerenciada a verifica o de conformidade pode determinar que o pacote n o est instalado Consequentemente voc obt m um relat rio preciso do status da entrega Consulte Sobre a execu o de pol ticas de Entrega de software gerenciada na p gina 192 Para realizar uma entrega de software avan ada 201 Exibi o de todas as pol ticas de Entrega de software gerenciada Exibi o de todas as pol ticas de Entrega de software gerenciada Voc pode exibir todas as pol ticas de entrega de software gerenciada de sua organiza o Para exibir todas as pol ticas de entrega de software gerenciada 1 No Symantec Management Console no menu Gerenciar clique em Pol ticas 2 No painel esquerdo em Pol ticas expanda Software gt Entrega de software gerenciada 3 Para exibir os detalhes de uma pol tica no painel direito clique duas vezes na pol tica Voc tamb m pode adicionar ou tomar a es adicionais e
106. a gerenciar e aprovar solicita es de software Usu rio O usu rio em um computador cliente envia solicita es de software na p gina Home do Portal de software O usu rio pode ser qualquer funcion rio na organiza o que precisa do software Como o Portal de software foi instalado no computador cliente o usu rio pode criar solicita es sem acessar o Symantec Management Console Normalmente os usu rios n o t m acesso ao Symantec Management Console e n o t m fun es de seguran a do Notification Server Tabela 12 7 Configura es recomendadas de privil gio para o Portal de software Administradores do Gerenciar solicita es Esta configura o est na guia Portal de software de software Privil gios em Privil gios do Portal de software Esta configura o fornece acesso p gina Portal do administrador no Symantec Management Console O administrador do Portal de software aprova as solicita es especiais e tamb m pode aprovar todas as solicita es se um gerenciador n o estiver dispon vel O administrador tamb m fornece o software aprovado que n o est no Cat logo de software ou que n o est atribu do ao usu rio Para fornecer o software dos pedidos de usu rio usando o portal de software 235 Para verificar e aprovar as solicita es de software Gerenciadores do Portal Gerenciar e aprovar Esta configura o est na guia de software solicita es de Privil gios
107. a opera o Desativar e excluir Desativa e exclui uma camada de software virtual que foi instalada em um computador gerenciado Para excluir alguns aplicativos necess rio primeiro desativ los Por exemplo necess rio desativar o Yahoo Messenger antes de exclu lo Esta a o n o est dispon vel com uma tarefa do Software Virtualization 146 Gerenciamento de aplicativos virtuais 147 Para introduzir Software Virtualization e aplicativos virtuais Excluir Exclui uma camada de software virtual que foi instalada em um computador gerenciado Esta a o remove a camada e todo o seu conte do Nota Se o aplicativo que voc quer excluir estiver aberto no computador cliente a linha de comando Excluir n o exclui a camada A linha de comando Excluir n o excluir a camada mesmo quando voc selecionar For ar que esta opera o seja conclu da Para excluir a camada crie uma tarefa com as duas tarefas a primeira com a linha de comando Deactivate e o segundo com a linha de comando Delete Em ambas as tarefas voc deve tamb m selecionar For ar que esta opera o seja conclu da Como alternativa voc pode usar uma nica tarefa usando a linha de comando Deactivate and Delete com Force this operation to complete Importar Importa instala um archive de software virtual VSA ou de formato de pacote extens vel XPF em um computador gerenciado e cria uma nova camada de software virtual Ap s in
108. a p gina de suporte de seu produto e em seguida em T picos comuns clique em Notas de vers o Guia do Usu rio Informa es sobre como usar este produto inclusive informa es t cnicas e instru es detalhadas para a realiza o de tarefas comuns A Biblioteca de documenta o que est dispon vel no Console de gerenciamento Symantec no menu Ajuda A p gina Produtos suportados de A a Z que est dispon vel no seguinte URL http Awww symantec com business support index page products Abra a p gina de suporte de seu produto e em seguida em T picos comuns clique em Documentation Ajuda Informa es sobre como usar este produto inclusive informa es t cnicas e instru es detalhadas para a realiza o de tarefas comuns A ajuda est dispon vel em n vel de solu o e de conjunto Essas informa es est o dispon veis no formato de ajuda em HTML A Biblioteca de documenta o que est dispon vel no Symantec Management Console no menu Ajuda A ajuda contextual est dispon vel para a maioria das telas no Symantec Management Console poss vel abrir a ajuda contextual das seguintes maneiras a Clique na p gina e pressione a tecla F1 Use o comando Context dispon vel no Console de gerenciamento Symantec no menu Ajuda Al m da documenta o do produto voc pode usar os recursos a seguir para conhecer os produtos da Symantec Tabela 1 9 Para in
109. a pol tica de Entrega de software gerenciada pode executar v rias a es de entrega O software que voc fornece desta maneira deve ser definido como um recurso de software para entrega no Cat logo de software A Entrega de software gerenciada aproveita as informa es do recurso de software e da l gica que est no Cat logo de software Por exemplo a Entrega de software gerenciada usa as depend ncias o pacote e a regra de detec o do recurso de software Consulte Sobre entregas avan adas de software na p gina 191 Fornecer software em resposta a uma solicita o direta de um usu rio Portal de software Somente Windows e Mac Com o Portal de software os usu rios podem solicitar o software e responder a essas solicita es Se o usu rio for pr aprovado para instalar o software a instala o ocorrer sem a participa o do administrador Caso contr rio o administrador somente precisar aprovar as solicita es e fornecer o software que n o est no Cat logo de software Consulte Sobre o portal de software na p gina 218 Fornecer um pacote que n o esteja associado a um recurso de software Entrega de pacotes A Entrega de pacotes um m todo baseado em tarefas de entrega Ele permite fornecer qualquer pacote independentemente se o pacote estiver associado a um recurso de software Para executar uma entrega r pida de um nico recurso de software 163 Pa
110. a um ou mais arquivos que os representam Uma regra de detec o procura por esses arquivos no computador cliente Caso encontre esses arquivos ela supor que o recurso de software est instalado Determina se um computador cliente tem o ambiente correto para a instala o do software Uma regra de aplicabilidade pode procurar informa es como o sistema operacional o tipo de processador o idioma do Windows e as entradas do registro Por exemplo se o software exigir um sistema operacional espec fico a regra de aplicabilidade verificar o computador cliente pela presen a desse sistema operacional As regras de detec o e de aplicabilidade ajudam as opera es relacionadas ao software a identificar exatamente os recursos do software Os exemplos s o os seguintes No Software Management Solution uma pol tica de entrega gerenciada usa uma regra de aplicabilidade para determinar se o software pode ser instalado no computador cliente Se o computador cliente tiver o ambiente correto a pol tica de entrega gerenciada usa uma regra de detec o para determinar se o software j est instalado Se o software n o estiver instalado a pol tica o instala O uso da regra de detec o impede que voc reinstale o software nos computadores que j t m esse software a No Inventory Solution a pol tica de invent rio de software direcionado usa uma regra de detec o para determinar se recursos de software espec ficos est o
111. acilmente Quando voc instalar uma nova vers o de um aplicativo poder reverter para uma desativar a vers o anterior Se a nova vers o causar problemas vers o anterior voc poder facilmente desativ la e ativar a vers o anterior O Software Management Solution permite executar as seguintes a es de virtualiza o a Virtualizar aplicativos durante a instala o de Entrega de software gerenciada Consulte M todos para virtualizar o software na p gina 148 Fornecer e gerenciar de camadas virtuais com toda a diretiva ou tarefa da entrega em Software Management Solution Consulte M todos para instalar e gerenciar o software virtual na p gina 145 Sobre arquivos de pacotes virtuais VSA e XPF O archive de software virtual VSA e os arquivos de formato de pacote extens vel XPF s o uma camada de software virtual port til que instalam um ou mais aplicativos com base no Windows ou conjuntos de dados Consulte Sobre o gerenciamento de aplicativos virtuais na p gina 138 Os arquivos XPF foram substitu dos pelos arquivos VSA como o novo formato de pacote padr o na divulga o do Symantec Workspace Virtualization 6 1 SP4 Al m disso a Symantec agora oferece suporte a pacotes de software XPF no Cat logo de software A Symantec continua a oferecer suporte ao formato VSA no Cat logo de software Para obter mais informa es sobre XPF consulte os t picos sobre como entender o processo de empacotamen
112. administrador seiis eien siso sado eie dial de sera send as pe a ieie 236 Para usar o portal de software no computador cliente 239 Como abrir o Portal de software i ia 239 Configura o do Portal de software com seu perfil do USU RIO dus sair io eo Dr BUS pesa OB PE Pa DE pego a o Tea paes asia 240 Localiza o e filtragem de solicita es de software na p gina Portal do gerenciador us ausipess sis sniiate as iE e 241 Solicita o de software no Portal de software 243 Como verificar ou adicionar coment rios a uma solicita o de SOTIWar6 asi asanatadastas oona iea r iie Teake CndiREa Deo 244 Cancelamento de uma solicita o de software 246 Processamento de uma solicita o de software 246 Instala o do software aprovado iiiiii 248 aE E EEEE doa aaa UE O Dea PIS LU penso Da pera a gelada 249 12 Cap tulo Para introduzir o Gerenciamento de software Este cap tulo cont m os t picos a seguir a Sobre o Gerenciamento de software Componentes do Software Management Framework Componentes do Software Management Solution a Web parts do Software Management Framework Web parts do Software Management Solution O que voc pode fazer com o Software Management Framework O que voc pode fazer com o Software Management Solution Onde obter mais informa es Sobre o Gerenciamento de sof
113. ador do Cat logo de software gerencia o Cat logo de software que representa o software que deve estar em sua organiza o Este administrador requer privil gios do Software Management Framework As tarefas de administrador do Cat logo de software no Portal de software s o as seguintes Definir o software exibido no Portal de software para usu rios ou grupos espec ficos Aprovar previamente o software para usu rios ou grupos espec ficos A pr aprova o facilita o processo de solicita o eliminando a necessidade de interven o adicional do gerenciador administrador ou helpdesk Por exemplo o administrador pode aprovar previamente um grupo de ferramentas de software exigido pelos usu rios de um departamento espec fico Para fornecer o software dos pedidos de usu rio usando o portal de software 234 Para configurar privil gios de seguran a do portal de software Gerenciador O gerenciador do Portal de software aprova solicita es de software de usu rios do Portal de software O gerenciador pode ser qualquer funcion rio em sua organiza o que tenha a autoridade para permitir que os usu rios adquiram um software Normalmente um gerenciador de departamento desempenha esta fun o Como o Portal de software foi instalado no computador cliente o gerenciador pode aprovar solicita es sem acessar o Symantec Management Console O gerenciador do Portal de software exige privil gios do Portal de software par
114. ados ao software Para obter mais informa es sobre a migra o de dados do 6 x consulte o Guia de Migra o do Altiris IT Management Suite 6 x da Symantec para a vers o 7 5 no seguinte URL http www symantec com docs DOC5668 em ingl s Fornecer software para atender s solicita es de usu rios Usando o Portal de software os usu rios podem solicitar e instalar o software atrav s de uma interface com base na Web com pouca ou quase nenhuma participa o do administrador Consulte Sobre o portal de software na p gina 218 Gerenciar as instala es do Windows Installer em computadores cliente Voc pode criar pol ticas e tarefas para gerenciar os aplicativos do Windows Installer em computadores gerenciados da seguinte maneira a Reparar os aplicativos do Windows Installer Voc pode identificar e reparar aplicativos corrompidos nos computadores selecionados Se um aplicativo precisar de reparo um comando de reparo ser enviado ao servi o do Windows Installer para iniciar o autorreparo Consulte Repara o de aplicativos do Windows Installer na p gina 129 a Atualizar os caminhos de origem dos aplicativos do Windows Installer Voc pode atualizar os caminhos de origem dos aplicativos do Windows Installer com os caminhos resilientes de origem Os caminhos de origem atualizados apontam para os servidores de pacotes que voc designar Se um aplicativo precisar de modifica o ou reparo
115. al do software pelo nome completo ou parcial do fabricante ou pela vers o Quando voc pesquisar por software as seguintes condi es gerais de pesquisa aplicam se As aspas limitam a pesquisa para uma correspond ncia exata Se voc digitar Microsoft SQL Server 2005 64 bits ele retornar apenas o software que tenha este nome exato A omiss o de aspas permite a correspond ncia com texto de pesquisa em qualquer lugar de uma string Se voc digitar SQL ele retorna todos os softwares que contenham SQL em qualquer lugar de seu nome Voc pode usar os seguintes operadores de pesquisa para expressar v rios argumentos 106 Para usar as Exibi es aprimoradas do console para Gerenciamento de software 107 Para encontrar software na exibi o Software no Cat logo de software Para expressar este argumento Ou E adicionar ou incluir N o menos n o incluir Use este s mbolo Barra vertical Este operador n o exige espa os esquerda AdobejMicrosoft fabricante do software LIKE Adobe OR LIKE Microsoft Sinal positivo Este operador exige um espa o esquerda Adobe Microsoft fabricante do software LIKE Adobe AND Microsoft Sinal negativo Este operador exige um espa o esquerda Adobe Microsoft fabricante do software NOT LIKE Adobe e NOT LIKE Microsoft Para adicionar crit rios de pesquisa avan ada clique na seta para baixo direita do campo de pesquisa cli
116. aminhos resilientes de origem Os caminhos de origem atualizados apontam para os servidores de pacotes que voc designar Se um aplicativo precisar de modifica o ou reparo o Windows Installer poder acessar o arquivo de instala o necess rio de um destes servidores 125 Gerenciamento de aplicativos do Windows Installer 126 Atualiza o dos caminhos de origem dos aplicativos do Windows Installer Voc pode usar uma pol tica ou uma tarefa para executar atualiza es do caminho resiliente de origem de aplicativos do Windows Installer em computadores gerenciados Quando um aplicativo do Windows Installer estiver defeituoso o Windows Installer poder repar lo ou modific lo mas somente se o arquivo de instala o original estiver acess vel Quando o Windows Installer tentar modificar ou reparar um aplicativo ele usar o caminho de origem do aplicativo para acessar o arquivo de instala o Esse caminho de origem baseado no c digo do pacote do aplicativo Sem os caminhos resilientes de origem se o arquivo de instala o n o estiver mais dispon vel a modifica o ou o reparo falhar Com os caminhos resilientes de origem o Windows Installer poder procurar o arquivo de instala o em um conjunto de servidores de pacote que voc tenha designado Por exemplo as pol ticas de entrega de software e as tarefas no Software Management Solution normalmente instalam pacotes de um servidor de pacotes Se o servidor de
117. ar com recursos de software Para adicionar ou editar um recurso de software i Exclus o de recursos de software iciiistrerreraea Associa o de um pacote a recursos de software ii Para adicionar um pacote existente Biblioteca de software Cria o de uma linha de comando para o recurso de software Cria o ou edi o de regras de invent rio iii Adi o de associa es a recursos de software iiiiiii Para adicionar recursos de arquivo a um recurso de software manualmente zs sap a aaae aa ronca a aba Ra dana ie da be pad pra dida o facas Exporta o de recursos de software e seus detalhes Sum rio 8 Cap tulo 5 Cap tulo 6 Cap tulo 7 Cap tulo 8 Para usar as Exibi es aprimoradas do console para Gerenciamento de software Para introduzir a exibi o de Software e a janela do Cat logo de SOTIWARO pesos its ade passion Pressa Ea papa Sol Sa Serena Tc a ja Para acessar a janela Cat logo de software iii Para encontrar software na exibi o Software no Cat logo de SOTWAN ed saspas ata smicadraSan ud ado eba aaa liso dabasna r a dl Babes Para salvar uma pesquisa de software iiiiiiiiiiiia Para gerenciar uma pesquisa de software salva Para instalar o software com o recurso arrastar e soltar
118. ara editar uma express o de regra existente selecione a express o de regra no painel esquerdo e edite a no painel direito Nota Os operadores And Not e Or aplicam se s regras que residem no operador correspondente na rvore de express o no painel esquerdo A regra n o funcionar se o operador e as regras s quais ele deve se aplicar estiverem no mesmo n vel na rvore da express o Veja o exemplo do uso correto do operador Or abaixo Expressions xX O And EE Or H MSI Product Code 5 File Version Para adicionar um operador na barra de ferramentas clique no s mbolo de Adicionar uma nova express o de regra clique em Operadores e selecione um operador O s mbolo de Adicionar uma nova express o de regra ser ativado apenas se um operador for selecionado no painel esquerdo Para criar uma nova express o de regra na barra de ferramentas clique no s mbolo de Adicionar uma nova express o de regra clique em uma das seguintes op es e selecione a express o Regra padr o As regras padr o s o est ticas e somente podem conter express es padr o da regra Voc pode adicionar express es padr o da regra a regras inteligentes mas n o poss vel criar novas regras padr o Regra inteligente Algumas regras inteligentes s o din micas e todas podem conter express es de regras inteligentes e padr o Para trabalhar com recursos de software 95 Adi o de associa es a recursos de sof
119. are Consulte Configura o das configura es preferenciais para um provedor de dados na p gina 118 Para importar dados de um provedor de dados 118 Configura o das configura es preferenciais para um provedor de dados Etapa 4 Fa a a importa o dos dados Voc pode importar os dados em uma dos recursos de software agenda ou manualmente Uma tarefa dispon veis agendada importa todos os dados de recursos de software que a tarefa projetada para importar Com uma importa o manual poss vel selecionar recursos de software espec ficos para importar Consulte Para importar dados de um provedor de dados com um agendamento na p gina 120 Consulte Importa o manual de dados de um provedor de dados na p gina 122 Etapa 5 Exiba o relat rio de status do Este relat rio permite exibir o status das provedor de dados do tarefas de importa o para todos os software provedores de dados ou para um fornecedor de dados espec fico Voc pode clicar vezes em uma tarefa ver o status de cada recurso de software que a tarefa tentou importar Este relat rio est na pasta Provedores de dados que est na pasta dos relat rios de Software Configura o das configura es preferenciais para um provedor de dados Depois que voc adiciona um provedor de dados necess rio definir as configura es preferenciais para o provedor de dados As configura es preferen
120. ativamente as visitas rea de trabalho e permite facilmente oferecer suporte for a de trabalho m vel Para introduzir o Gerenciamento de software Sobre o Gerenciamento de software Consulte O que voc pode fazer com o Software Management Solution na p gina 27 Consulte Implementa o do Software Management Solution na p gina 69 Consulte Componentes do Software Management Solution na p gina 20 O Software Management Solution tamb m permite aos usu rios fazer diretamente o download e instalar o software aprovado ou solicitar outro software O Software Management Solution integra se ao Cat logo de software e Biblioteca de software que fazem parte do Symantec Management Platform Aproveitando estas informa es o Software Management Solution garante que o software correto seja instalado permane a instalado e seja executado sem a interfer ncia de outro software Esta integra o permite aos administradores concentrarem se no fornecimento do software correto em vez de redefinir os pacotes linhas de comando etc para cada entrega Consulte Como o Software Management Solution integra se ao Software Management Framework na p gina 18 Consulte Sobre o Software Management Framework na p gina 14 Consulte Sobre o Cat logo de software na p gina 34 Consulte Sobre a Biblioteca de software na p gina 37 O Software Management Solution combina a funcionalidade das vers es anterior
121. bi o Software do Cat logo de software voc poder usar condi es e operadores de pesquisa Consulte Para encontrar software na exibi o Software no Cat logo de software na p gina 105 Para salvar uma pesquisa de software Na exibi o Software e na janela Cat logo de software voc pode salvar uma pesquisa de software Voc poder a salvar uma pesquisa de software se houver a possibilidade de pesquisar mais de uma vez o mesmo software As pesquisas salvas aparecem no subpainel Software instalado do painel de navega o esquerda Voc pode usar pesquisas salvas como filtros para direcionar tarefas trabalhos e pol ticas para o software Voc tamb m pode usar pesquisas salvas para entregar o software em computadores ou grupos de computadores espec ficos Ap s salvar uma pesquisa de software voc poder gerenci la modificando a ocultando a ou excluindo a Nota Quando voc salvar uma pesquisa os campos vazios n o ser o salvados com o filtro Consulte Para gerenciar uma pesquisa de software salva na p gina 109 Para salvar uma pesquisa de software 1 Especifique os crit rios de pesquisa Sempre que encontrar software voc especificar os crit rios de pesquisa Consulte Para encontrar software na exibi o Software no Cat logo de software na p gina 105 2 Seas op es de pesquisa avan ada n o forem exibidas clique na seta para baixo direita do campo de pesquisa Cl
122. c poder edit la e execut la novamente Por exemplo voc pode fornecer o software a computadores diferentes ou executar uma linha de comando diferente nos mesmos computadores Voc tamb m pode editar as configura es de entrega para a tarefa Por exemplo voc pode mudar as credenciais de usu rio nas quais a tarefa executada Consulte Edi o de uma tarefa no Software Management Solution na p gina 172 Se voc precisar executar verifica es de conformidade ou outras atividades de entrega avan ada use a Entrega de software gerenciada em vez da Entrega r pida Consulte Sobre entregas avan adas de software na p gina 191 165 As op es para criar uma tarefa de Entrega r pida s o as seguintes Etapa 1 Tabela 9 3 Criar tarefa de Entrega r pida Para executar uma entrega r pida de um nico recurso de software Execu o de uma Entrega r pida de um recurso de software Processo para executar uma Entrega r pida de um nico recurso de software Use o Assistente de Entrega r pida O Assistente de Entrega r pida permite criar e executar uma tarefa de entrega r pida com configura o m nima Consulte Cria o de uma tarefa de Entrega r pida com o Assistente de Entrega r pida na p gina 168 Crie e configure a tarefa manualmente Use este m todo quando for necess rio definir as configura es padr o da tarefa ou executar a tarefa em um agendamento espec fico Voc p
123. c elimina a necessidade de digit los manualmente no cat logo de software Esses metadados ajudam no gerenciamento do software Quando voc importa os metadados de um recurso de software eles aparecem na guia apropriada no cat logo de software para aquele recurso de software Por exemplo os dados do pacote aparecem na guia Pacote Se os metadados j est o no cat logo de software para um recurso de software as configura es das prioridades determinam se um provedor de dados pode atualizar os dados A exce o s o os dados de invent rio de arquivo que s o aditivos assim as configura es de prioridade n o se aplicam 113 Para importar dados de um provedor de dados 114 Para introduzir provedores de dados Tabela 6 1 Os tipos dos metadados que um provedor de dados pode importar Propriedades Os dados das propriedades definem as propriedades que identificam um recurso de software Estes dados incluem nome descri o vers o empresa e nome do produto Pacote Os dados do pacote definem os pacotes de software que s o associados com um recurso de software Definem tamb m as linhas de comando para cada pacote de software Um provedor de dados pode importar dados do pacote para um recurso de software para v rios tipos de pacotes de software Por m n o pode importar dados do pacote para um recurso de software para dois pacotes de software do mesmo tipo Por exemplo ele pode importar os dados do pacote dest
124. caminho de origem Para configurar uma pol tica de atualiza o do caminho de origem Para atualizar os caminhos de origem de aplicativos do Windows Installer com caminhos resilientes de origem voc precisa configurar uma pol tica da atualiza o do caminho de origem Configurar a pol tica uma etapa no processo de atualiza o dos caminhos de origem de aplicativos do Windows Installer Consulte Atualiza o dos caminhos de origem dos aplicativos do Windows Installer na p gina 125 Ap s configurar a pol tica ele executado como agendado nos computadores especificados ou usu rios especificados Se voc agendar a repeti o da pol tica ela poder continuar verificando e atualizando os caminhos de origem Para configurar uma pol tica de atualiza o do caminho de origem 1 No Symantec Management Console no menu Configura es clique em Todas as configura es 2 No painel esquerdo expanda Software gt Gerenciamento de aplicativos gt Windows e clique em Atualiza o do caminho de origem 3 No painel direito na p gina Atualiza o do caminho de origem em Configura es especifique os servidores do pacote para serem usados da seguinte forma Primeiro servidor Permite selecionar o primeiro servidor a ser utilizado como a ser utilizado caminho de origem Voc pode clicar em Qualquer servidor ou selecionar um servidor espec fico da lista O servidor de pacotes selecionado deve ser acess vel aos c
125. cation Server em n vel filho Se algum computador do Notification Server em n vel filho for encontrado para o computador do Notification Server atual a replica o ser iniciada imediatamente Depois que a replica o for conclu da a atualiza o da pol tica de emerg ncia ser executada nos computadores do Notification Server em n vel filho 213 Para realizar uma entrega de software avan ada 214 Para executar uma atualiza o da pol tica de emerg ncia Nota Nos computadores gerenciados pela Internet que usam o gerenciamento ativado para nuvem a atualiza o da pol tica de emerg ncia funciona somente como um agendamento O Symantec Management Agent recebe a pol tica de acordo com os agendamentos respectivos do agendamento da atualiza o da configura o ou quando o cliente procura tarefas novas Nesses casos O computador do Notification Server n o pode notificar os computadores sobre as tarefas pendentes usando o componente da ativa o do Task Management Quando voc iniciar uma atualiza o da pol tica de emerg ncia o Symantec Management Platform enviar as tarefas apropriadas do cliente Essas s o enviadas primeiro a todos os servidores de pacotes que est o atribu dos ao pacote relevante for ando aqueles servidores de pacotes a atualizar sua configura o Depois as tarefas do cliente s o enviadas a todos os Symantec Management Agents de destino da pol tica for ando esses agentes a atualizar
126. ciais determinam se o provedor de dados pode atualizar os metadados de um recurso de software que estejam no cat logo de software Consulte Como adicionar um provedor de dados na p gina 115 As configura es de prioridade determinam se um provedor de dados pode atualizar os metadados de um recurso de software no cat logo de software Um provedor de dados deve ter uma configura o mais alta de prioridade para atualizar dados de outro provedor de dados Voc deve atribuir ao provedor de dados que tem os dados de mais alta qualidade a mais alta prioridade para que nenhum outro provedor de dados possa atualizar seus dados Para configurar defini es de prioridade voc organiza uma lista de provedores de dados O provedor de dados que o mais alto na lista tem as configura es de Para importar dados de um provedor de dados Configura o das configura es preferenciais para um provedor de dados prioridade mais altas Esta lista inclui todos os provedores de dados registrados Um provedor de dados que tenha uma conex o configurada um provedor de dados registrado Esta lista inclui tamb m um provedor de dados chamado de Outros fornecedores de software Outros fornecedores de software inclui todo o usu rio do cat logo de software e de qualquer produto do Symantec Management Platform que colocar dados no cat logo de software Por padr o Outros fornecedores software t m a prioridade mais alta Voc pode definir config
127. cificar o software a ser fornecido a a o a ser executada e os computadores que ir o fornec lo A Entrega r pida usa as configura es de tarefas padr o que voc pode alterar quando necess rio Por causa de sua simplicidade a Entrega r pida a maneira ideal para que n o administradores tais como funcion rios de helpdesk forne am o software de maneira segura e precisa O software que voc fornece desta maneira deve ser definido como um recurso de software para entrega no Cat logo de software Para executar uma entrega r pida de um nico recurso de software 162 Para introduzir a entrega de software Execute uma ou mais das seguintes a es de entrega avan ada Fornecer em uma agenda recorrente Instalar em um estado conhecido e garantir que o estado seja mantido Instalar o software com outro software do qual esse dependa Instalar um recurso de software que substitua outro software Instalar sequencialmente v rios produtos de software e tarefas Apenas Windows Instalar o software em uma camada de software virtual Executar todas as tarefas do cliente em qualquer est gio da entrega Uma tarefa do cliente definida no Notification Server e foi projetada para executar em um computador cliente Entrega de software gerenciada A Entrega de software gerenciada um m todo baseado em pol ticas de entrega que permite cumprir com os requisitos de entrega avan ada Uma nic
128. cione um nico pacote ou v rios pacotes Se voc selecionar um nico pacote o assistente Atribuir 185 Para entregar pacotes 186 Para atribuir v rios pacotes de software Altiris 6 x aos recursos de software pacote ao recurso de software ser usado Se voc selecionar v rios pacotes uma tarefa de atribui o do pacote ser criada para os pacotes selecionados Quando voc atribuir um pacote de software 6 x a um recurso de software o local dos arquivos do pacote n o mudar Por m depois que voc atribui um pacote de software a um recurso de software voc pode adicionar os arquivos do pacote biblioteca de software Quando voc atribuir um pacote a um recurso de software as configura es do portal de software Instalar software e Instalar mediante aprova o ser o migradas para o recurso de software Voc pode atribuir v rios pacotes de software 6 x aos recursos de software ao mesmo tempo Se voc migrou diversos pacotes de software 6 x poss vel economizar tempo atribuindo v rios pacotes ao mesmo tempo Quando voc atribuir v rios pacotes de software uma tarefa de atribui o do pacote ser criada A tarefa de atribui o do pacote permite adicionar pacotes e editar quaisquer dos pacotes antes de atribu los aos recursos de software Ap s atribuir pacotes aos recursos de software poss vel acessar cada recurso de software no cat logo de software e editar seus dados dos recursos de software
129. clique em OK Para obter mais informa es sobre as op es clique na p gina e pressione a tecla F1 Para implementar o Software Management Framework 67 Para preencher o cat logo de software 4 Se voc selecionou a op o para mesclar os recursos de software conclua a s rie de p ginas Mesclar recursos de software que s o exibidas Clique em Avan ar para avan ar a cada p gina Estas p ginas permitem definir as informa es que s o copiadas dos recursos de software duplicados para o original Para obter mais informa es sobre as op es clique na p gina e pressione a tecla F1 5 Ao concluir as p ginas Mesclar recursos de software clique em Mesclar software Voc pode concluir o processo de mesclagem em qualquer ponto enquanto navega pelas p ginas Por exemplo se desejar mesclar apenas os pacotes voc poder concluir o processo de mesclagem depois de concluir a p gina Pacotes a incluir Para criar um filtro para o software instalado Voc pode criar um filtro que encontre computadores gerenciados pelo software que est instalado Por exemplo voc pode criar um filtro para todos os computadores que contenham o Norton AntiVirus 2011 Um filtro de recursos um conjunto de recursos que s o agrupados de acordo com alguns crit rios espec ficos No Notification Server voc pode criar um filtro para qualquer tipo de recurso de modo que voc possa isolar determinados recursos em grupos estreitos Voc
130. com connect groups mac management em ingl s Monitor Solution e integridade do servidor http Awmww symantec com connect groups monitor solution and server health em ingl s a Gerenciamento de patches http nww symantec com connect groups patch management em ingl s a Gera o de relat rios http nww symantec com connect groups reporting em ingl s m ServiceDesk e fluxo de trabalho http nww symantec com connect workflow servicedesk a Gerenciamento de software http nww symantec com connect groups software management em ingl s a Gerenciamento de servidores http Anww symantec com connect groups server management a Workspace Virtualization e fluxo cont nuo http nww symantec com connect groups workspace virtualization and streaming em ingl s Guia de introdu o do Gerenciamento de software a Cap tulo 2 Para implementar o Software Management Framework Cap tulo 3 Para implementar o Software Management Solution Cap tulo Para implementar o Software Management Framework Este cap tulo cont m os t picos a seguir Para introduzir o Software Management Framework Implementa o do Software Management Framework Configura o da Biblioteca de software Para configurar a Biblioteca de software Agenda da tarefa Limpar recursos de arquivos Execu o da tarefa Limpar recursos de arquivos Para adicionar descri es aos c digos de erro de instala o Para definir caracteres curingas C
131. computadores que cont m o Software Management Framework Agent Por m voc poder executar a pol tica de descoberta de software a qualquer momento em todos os computadores gerenciados que contiverem o Software Management Framework Agent Recomendamos que voc agende a execu o da pol tica de descoberta de software durante uma janela de manuten o pois ela faz uso intenso do processador Para configurar a pol tica de descoberta de software 1 No Console de gerenciamento Symantec no menu Configura es clique em Todas as configura es 2 No painel esquerdo em Configura es clique em Software gt Configura es do Cat logo de software e da Biblioteca de software gt Descoberta de software 3 Na p gina Descoberta de software na se o Configura es selecione enviar apenas os recursos de software que foram alterados ou todos os recursos A op o para enviar apenas os recursos de software que foram alterados selecionada por padr o Selecione a op o para enviar todos os recursos de software se alguns dos dados que foram enviados previamente ao servidor forem perdidos Por exemplo s vezes quando o gerenciamento de um computador cliente se move de um Notification Server para outro o servidor novo n o tem esses dados 4 Na se o Aplicado a selecione os recursos de destino a serem aplicados pol tica 5 Na se o Agendar defina o agendamento Na parte superior direita da p gina clique no c
132. corrente Para executar uma entrega r pida de um nico recurso de software Execu o de uma Entrega r pida de um recurso de software Execu o de uma Entrega r pida de um recurso de software Voc pode executar uma Entrega r pida de um nico recurso de software que pode ser executado com a configura o m nima Voc pode usar o m todo de Entrega r pida baseado em tarefas para especificar o software a ser fornecido a a o a ser executada e os computadores que ir o fornec lo Como os recursos de software e as configura es de entrega s o predefinidos a Entrega r pida permite que administradores e n o administradores forne am o software com facilidade Por exemplo os funcion rios de helpdesk podem facilmente fornecer hotfixes porque tudo que precisam fazer selecionar o hotfix correto no Cat logo de software Eles n o precisam saber qual pacote selecionar ou como criar a linha de comando A maioria das organiza es pode usar a Entrega r pida para a maioria de suas necessidades de entrega de software A Entrega r pida ajuda a reduzir o tempo que voc gasta com entregas de rotina para que voc possa dedicar mais tempo s atividades avan adas O software que voc fornece desta maneira deve ser definido como um recurso de software para entrega no Cat logo de software Ele tamb m deve ter pelo menos uma linha de comando Depois que a inst ncia inicial de uma tarefa de Entrega r pida for executada vo
133. cr tico para esse usu rio As configura es para esta op o s o exibidas nos seguintes locais Na p gina Configura es da entrega gerenciada na guia Agendamento em Intera o do usu rio Em uma pol tica existente da entrega de software gerenciada na se o Agendamento As configura es s o as seguintes Permitir que o usu rio ative pol ticas do Altiris Agent Opcional Usu rio deve ativar a partir do Altiris Agent Nota As op es de corre o da pol tica substituem esta configura o e suas configura es relacionadas Para realizar uma entrega de software avan ada Para introduzir entregas de software avan adas Adiar uma reinicializa o ou um logoff Voc pode definir uma pol tica de Entrega de software gerenciada para que ela exija uma reinicializa o ou um logoff ap s o t rmino da tarefa Como as reinicializa es e os logoffs podem fazer com que um usu rio perca o trabalho que n o foi salvo voc pode permitir que o usu rio os adie As configura es para esta op o s o exibidas nos seguintes locais As configura es necess rias s o as seguintes Executar mediante xito Permite especificar se exigir ou n o uma reinicializa o ou um logoff ap s executar a pol tica com xito Na p gina n Configura es da entrega gerenciada na guia Executar em A es baseadas em resultados a Em uma pol tica existent
134. cursos de software podem estar incorretas Para editar ou excluir uma associa o Conhecido como 1 No Symantec Management Console no menu Configura es clique em Todas as configura es 2 No painel esquerdo em Configura es clique em Software gt Configura es do Cat logo de software e da Biblioteca de software gt Conhecido como 3 Na p gina Conhecido como na lista Tipo de recurso selecione o tipo de associa o para editar ou excluir 4 Na se o Mapeamento de Conhecido como selecione uma associa o e clique em Alterar mapeamento 5 Na caixa de di logo Selecionar empresa ou na caixa de di logo Selecionar software selecione um nome novo para associar os recursos de software e clique em OK 6 Feche a p gina Conhecido como Para preencher o cat logo de software Os recursos de software que voc planeja gerenciar devem ser definidos no Cat logo de software Consulte Sobre o Cat logo de software na p gina 34 Para implementar o Software Management Framework 51 Para preencher o cat logo de software Voc pode usar alguns dos diversos m todos para adicionar recursos de software ao Cat logo de software Voc precisa usar todos os m todos de preenchimento e voc n o tem que us los em uma ordem espec fica Por padr o o Cat logo de software cont m recursos de software predefinidos para alguns dos agentes e plug ins Os produtos que voc instalou determinam quais agentes e plug i
135. de compreender como evitar a perda de dados do aplicativo Gerenciamento de aplicativos virtuais Software Virtualization durante a instala o Os dados do aplicativo n o s o salvos na camada do aplicativo nas seguintes situa es Quando os dados forem exclu dos com uma entrada de exclus o Uma entrada de exclus o exclui arquivos de uma camada e os salva no sistema de arquivos base Quando os dados forem salvos em uma camada de dados Voc pode criar e distribuir camadas de dados para capturar dados do aplicativo Quando uma camada de dados capturar dados de um aplicativo virtual eles ser o exclu dos da camada do aplicativo Consulte Sobre camadas de dados entradas de exclus o e como evitar a perda de dados do aplicativo virtual na p gina 141 Quando os dados n o forem salvos localmente Por exemplo se um aplicativo virtual criar dados e os dados forem salvos em um compartilhamento de rede os dados ser o exclu dos da camada do aplicativo Consulte Sobre o Software Virtualization na p gina 137 Para virtualizar o software durante a instala o 1 No Symantec Management Console crie uma pol tica de entrega de software gerenciada para que o software seja virtualizado Voc pode usar um Assistente de Entrega de software gerenciada ou criar a pol tica manualmente Consulte Para criar uma pol tica de Entrega de software gerenciada com o Assistente de Entrega de software gerenciada na p
136. de do Software Management Solution Plug in Para distribuir ou gerenciar o software em computadores cliente com o Software Management Solution instale o Software Management Solution Plug in nesses computadores Se voc fizer upgrade de uma vers o 7 x do Software Management Solution ser necess rio fazer upgrade do Software Management Solution Plug in que est instalado nos computadores gerenciados O upgrade de uma vers o 6 x do Software Management Solution Plug in n o suportado Primeiro fa a o upgrade do Symantec Management Agent e depois use a pol tica de Instala o do Software Management Solution Plug in para instalar o plug in Para obter mais informa es sobre upgrade e migra o de dados consulte o Guia de Instala o do IT Management Suite 7 5 SP1 no seguinte URL http www symantec com docs DOC6847 em ingl s Voc instala o Software Management Solution Plug in nos computadores Windows e diferentes do Windows usando a pol tica de Instala o do Software Management Solution Plug in Esta tarefa uma etapa no processo de implementa o do Software Management Solution Consulte Implementa o do Software Management Solution na p gina 69 Para instalar ou fazer upgrade do Software Management Solution Plug in 1 No Symantec Management Console no menu Configura es clique em Agentes Plug ins gt Todos os agentes plug ins 2 No painel esquerdo em Agentes Plug ins expanda Software gt Ger
137. de emerg ncia Para fornecer o software dos pedidos de usu rio usando o portal de software o n Para introduzir solicita es de software e o portal de software Sobre o portal de software i ii rraraaa O que voc pode fazer com o Portal de software Sobre o software no Portal de software l enn M todos para adicionar o software ao Portal de software Status das solicita es de software no Portal de software Fluxo de trabalho da solicita o de software Sum rio 11 ndice Sum rio M todos para entregar software de solicita es de software aprovado sz essapstasgiezaaa poatastatedasiaediaDahado Leuaao e osaan oSer 225 Para configurar o portal de software i ir 226 Implementa o do Portal de software aeee 226 Adi o de recursos de software ao Portal de software 228 Adi o de uma pol tica de Entrega de software gerenciada ao Portal de software sega re ia a diana asas al apenso e 230 Defini o das configura es do Portal de software 231 Para configurar privil gios de seguran a do portal de software 233 Para verificar e aprovar as solicita es de software 235 Localiza o e filtragem de solicita es de software 235 Processamento de uma solicita o de software na p gina Portal do
138. de software legado Resumo de Exibe um gr fico de pizza que mostra quantas instala es de conformidade de software s o compat veis e n o compat veis entre as que foram software instaladas com a Entrega de software gerenciada Esses dados s o baseados nas verifica es de conformidade mais recentes que as pol ticas atualmente ativas de Entrega de software gerenciada executaram Uma instala o de software considerada em conformidade quando ela est no estado correto nos computadores cliente Por exemplo se um software est instalado e deveria estar instalado ele ser considerado em conformidade Se um software est instalado mas n o deveria estar ele n o estar em conformidade Para introduzir o Gerenciamento de software 24 O que voc pode fazer com o Software Management Framework Hist rico de entrega Exibe um gr fico que mostra o n mero de entregas que obtiveram de software xito e falharam entre as entregas que foram tentadas dentro de um per odo especificado Inclui os seguintes tipos de entrega Entrega de software gerenciada Entrega r pida Entrega de pacotes e Entrega de software legado Status de entrega do Exibe um gr fico de pizza que mostra o n mero de entregas que Software obtiveram xito e falharam entre todas as entregas que foram tentadas Inclui os seguintes tipos de entrega Entrega de software gerenciada Entrega r pida Entrega de pacotes e Entrega de software legado
139. do selecione o e clique no s mbolo de Edit Para editar um recurso de software existente que seja definido encontre os produtos de software aos quais o recurso de software est associado Voc pode fazer a edi o na lista Produtos de software gerenciados ou Software gerenciado Em seguida clique no produto de software e na caixa de di logo Produto de software abra o recurso de software necess rio da lista na guia Identificar invent rio 3 Na p gina do recurso de software clique na guia Associa es Para trabalhar com recursos de software 96 Para adicionar recursos de arquivo a um recurso de software manualmente 4 Naguia Associa es em Tipo de associa o selecione o tipo de associa o a ser criado Por exemplo voc pode simplificar o gerenciamento de software em um ambiente heterog neo categorizando o software pelo sistema operacional 5 Nas se es que aparecem nesta guia clique em Adicionar para associar recursos de software ao atual As se es que aparecem nesta guia dependem do tipo de associa o que foi selecionado 6 Nacaixa de di logo Selecionar software especifique os recursos de software a serem adicionados a esta associa o e clique em OK Para adicionar recursos de arquivo a um recurso de software manualmente Voc pode associar um recurso de arquivo a um recurso de software Um recurso de arquivo uma representa o de um arquivo importante que o software espec fico instala
140. do a necessidade de interven o adicional do gerenciador administrador ou helpdesk Por exemplo o administrador pode aprovar previamente um grupo de ferramentas de software exigido pelos usu rios de um departamento espec fico Para fornecer o software dos pedidos de usu rio usando o portal de software Para verificar e aprovar as solicita es de software Administrador Portal de software Uma solicita o exige a aprova o de um administrador nas seguintes situa es Quando o usu rio n o est atribu do a um gerenciador Neste caso a solicita o enviada diretamente ao administrador Quando um gerenciador est fora do escrit rio ou n o responde a uma solicita o de software Quando a solicita o para um recurso de software n o relacionado e o gerenciador atribui a solicita o ao administrador Um recurso de software n o relacionado n o est no Cat logo de software nem publicado no Portal de software para a pessoa que cria a solicita o Uma solicita o para um recurso de software n o relacionado exige que o gerenciador ou o administrador execute uma a o adicional Um gerenciador que tenha acesso ao software pode aprovar a solicita o e fornecer o software ao usu rio Um gerenciador que n o tenha acesso ao software pode aprovar a solicita o e atribu la ao administrador que pode fornecer o software Por exemplo o administrador pode obter o software novo ou criar uma tare
141. do de entrega para instalar um arquivo VSA ou XPF como uma nova camada e ativ la no computador cliente Consulte M todos para instalar e gerenciar o software virtual na p gina 145 Etapa 3 Gerenciar o software instalado nas camadas de software virtual Voc pode criar uma pol tica ou tarefa que execute uma linha de comando para uma camada de software virtual espec fica Quando a linha de comando da camada for executada em um computador gerenciado ela executar uma a o na camada Por exemplo se um aplicativo virtual estiver corrompido voc poder criar uma tarefa que execute uma linha de comando para redefinir a camada do aplicativo O aplicativo restaurado rapidamente para seu estado instalado original Consulte M todos para instalar e gerenciar o software virtual na p gina 145 Consulte A es que voc pode executar em uma camada de software virtual na p gina 146 150 Gerenciamento de aplicativos virtuais 151 Software Virtualization durante a instala o Etapa 4 Exibir os relat rios de Voc pode usar os relat rios para monitorar o estado dos aplicativos recursos de software virtuais Estes relat rios s o relacionados nos relat rios Software virtualizado Consulte Execu o de um relat rio do Software Management Solution na p gina 174 Software Virtualization durante a instala o Somente Windows Ao fornecer um software com base em Windo
142. dor cliente n o tiver a configura o apropriada para o software ou se o software j estiver instalado o pacote n o ser obtido por download Para executar v rias a es de entrega com uma nica pol tica O software que voc fornecer dessa maneira dever ser definido como um recurso de software no Cat logo de software Consulte Sobre o Cat logo de software na p gina 34 Se voc precisar executar uma entrega r pida de um nico recurso de software use a entrega r pida em vez de usar a entrega de software gerenciada Consulte Execu o de uma Entrega r pida de um recurso de software na p gina 165 Sobre a execu o de pol ticas de Entrega de software gerenciada Quando a pol tica de Entrega de software gerenciada executada em um computador gerenciado ela realiza uma s rie de tarefas que s o agrupadas nas seguintes fases Conformidade Consulte Tabela 11 1 m Corre o Consulte Tabela 11 2 Quando voc agendar uma pol tica de Entrega de software gerenciada ser poss vel atribuir agendas diferentes para a conformidade e a corre o Por exemplo voc pode agendar o status da conformidade a ser relatado durante o dia e a corre o para ocorrer somente durante uma janela de manuten o Consulte Sobre aplicabilidade conformidade e corre o de pol tica na p gina 195 A capacidade de separar a conformidade e a corre o permite tamb m a execu o off line de pol tica
143. dos de entrega mais recentes Como uma pol tica de Entrega de software antigo usa funcionalidades da vers o 7 x ela n o a mesma que a das tarefas de entrega de software da vers o 6 x Tabela 10 2 Entrega de pacotes de software 6 x Etapa 1 Acessar a pol tica de Entrega Quando voc migrar as tarefas de entrega de software antigo migrada de software 6 x para pol ticas de Entrega de software antigo as pol ticas resultantes ser o colocadas em pastas espec ficas no Symantec Management Console Consulte Acesso a uma pol tica de Entrega de software antigo na p gina 181 Etapa 2 Opcional Editar a pol tica de Voc pode editar a pol tica de Entrega de Entrega de software antigo software antigo para mudar ou adicionar a funcionalidade da seguinte forma a Editar ou mudar o pacote ou o programa que a pol tica instala a Alterar as configura es para a pol tica Etapa 3 Escolher os destinos da Selecione os computadores gerenciados para entrega a entrega O processo para escolher um destino o mesmo que no caso da pol tica de entrega de software gerenciada Consulte Para selecionar os destinos da entrega para uma pol tica da entrega de software gerenciada na p gina 207 Etapa 4 Agendar a pol tica Configure o agendamento em que a pol tica de Entrega de software antigo executada O processo para escolher um destino o mesmo que para outras pol ticas Para obter mais informa
144. e identificado Todos os produtos de software s o definidos em um nico local e de maneira consistente As defini es de software s o conhecidas como recursos de software As fun es relacionadas a software no Symantec Management Platform podem usar esses recursos de software que asseguram que um mesmo software seja identificado da mesma maneira O uso de recursos de software ajuda voc a obter mais efici ncia na realiza o de suas tarefas di rias de gerenciamento de software Voc n o precisa mais executar manualmente muitas de suas tarefas de software Em vez disso voc realiza parte do trabalho inicialmente definindo as informa es que ajudam a automatizar essas tarefas Depois voc pode deixar que o Software Management Framework e as solu es ajudem a gerenciar seu software de modo que voc possa dedicar mais tempo a outros problemas Os exemplos de como os dados dos recursos de software podem ajudar voc a executar tarefas de software s o Voc pode definir qualquer outro software do qual um recurso de software espec fico dependa Quando voc fornecer esse recurso de software o software de depend ncia ser automaticamente inclu do na entrega Voc n o tem que lembrar de fornecer separadamente o software de depend ncia a O identificador exclusivo dos recursos de software fornece um modo consistente de detectar o software nos computadores cliente Antes que o processo de entrega do software fa a o dow
145. e Voc pode fazer com que qualquer software na lista de rec m descobertos seja um produto de software gerenciado Mova um recurso de software para lista de software n o gerenciado Voc pode mover um recurso de software da lista de rec m descobertos para a lista de software n o gerenciado do Cat logo de software Voc mover o software para esta lista se o software n o for licenciado ou se voc n o quiser control lo ou fornec lo Resolver recursos de software duplicados Dois recursos de software podem representar o mesmo software mas ter identificadores diferentes Os recursos de software duplicados podem ocorrer quando o mesmo software adicionado ao Cat logo de software por m todos diferentes Quando encontrar dois recursos de software que parecem ser duplicatas voc pode resolver a duplica o Consulte Resolu o de recursos de software duplicados na p gina 66 Para acessar a janela Cat logo de software A janela Cat logo de software cont m listas de todos os softwares que est o instalados em sua organiza o A janela Cat logo de software tem uma lista para softwares descobertos recentemente ou indeterminados produtos de software gerenciados e softwares n o gerenciados Voc pode mover softwares de uma destas listas para outras listas Quando clicar com o bot o direito do mouse em um recurso de software na lista esquerda voc poder executar diferentes a es no recurso
146. e agendamento de tarefa no Guia de Administra o do Altiris IT Management Suite 7 5 da Symantec no seguinte URL http www symantec com docs DOC5330 em ingl s 5 Selecione os computadores nos quais executar a tarefa Para obter mais informa es consulte os t picos sobre como especificar os destinos de uma pol tica ou de uma tarefa no Guia de Administra o do Altiris IT Management Suite 7 5 da Symantec no seguinte URL http www symantec com docs DOC5330 em ingl s 6 Opcional Para criar v rias agendas e a lista de computadores para esta tarefa repita as etapas 4 a 5 Execu o de um relat rio do Software Management Solution Voc pode exibir relat rios para obter informa es sobre as a es que voc executou no Software Management Solution Os relat rios predefinidos permitem exibir e analisar seus dados do Software Management Solution facilmente Os relat rios s o agrupados nas pastas por tipo no Symantec Management Console Voc tamb m pode criar seus pr prios relat rios personalizados Para executar uma entrega r pida de um nico recurso de software Execu o de um relat rio do Software Management Solution Por padr o todos os relat rios do Software Management Solution suportam o escopo dos recursos que limita os dados que os usu rios podem acessar com base em suas fun es de seguran a Os relat rios do Software Management Solution usam o escopo de recursos da seguin
147. e Entrega de software gerenciada imediatamente edite a pol tica e a desative Voc tamb m pode editar a pol tica para adicionar as informa es sobre o que fornecer Consulte Para editar uma pol tica de Entrega de software gerenciada na p gina 205 O software que voc fornecer dessa maneira dever ser definido como um recurso de software no Cat logo de software Se o recurso de software n o for definido entre em contato com um administrador que possa editar o Cat logo de software Voc pode executar o Assistente de Entrega de software gerenciada da exibi o Gerenciar gt Software ou de outras reas do Symantec Management Console Seu ponto de entrada no Assistente de Entrega de software gerenciada determina o volume de informa es padr o que preenchido Crie a pol tica sem o assistente se voc precisar realizar algumas das seguintes a es a Adicionar v rios recursos de software e tarefas a Substituir as configura es padr o Somente Windows e Mac OS Adicionar a pol tica ao Portal de software Consulte Para criar uma pol tica de entrega de software gerenciada na p gina 203 Consulte Sobre a execu o de pol ticas de Entrega de software gerenciada na p gina 192 Para criar uma pol tica de Entrega de software gerenciada com o Assistente de Entrega de software gerenciada 1 No Symantec Management Console no menu Gerenciar clique em Software 2 No painel esquerdo em Softwa
148. e Entrega r pida Permite instalar um arquivo morto de software virtual VSA virtual software archive Tarefa de Entrega de pacotes ou de formato de pacote extens vel XPF extensible package format em um computador gerenciado e criar uma nova camada de software virtual Ela tamb m permite gerenciar uma camada de software virtual criada instalando um arquivo morto de software virtual Cada a o incluindo a instala o exige uma tarefa separada Voc tamb m pode criar uma tarefa de Entrega r pida ou uma tarefa da Entrega de pacotes e adicion la a uma pol tica de Entrega de software gerenciada Consulte Instala o e gerenciamento de uma camada de software virtual com uma tarefa de Entrega r pida ou da Entrega de pacotes na p gina 154 Pol tica de Entrega de software gerenciada Gerenciamento de aplicativos virtuais Para introduzir Software Virtualization e aplicativos virtuais Permite executar tarefas de gerenciamento mais complexas Uma pol tica de Entrega de software gerenciada pode criar e gerenciar novas camadas de software virtual e pode tamb m gerenciar camadas existentes Consulte Para instalar e gerenciar uma camada de software virtual com uma pol tica de Entrega de software gerenciada na p gina 156 Voc pode gerenciar v rias camadas de software virtual ao mesmo tempo Por exemplo voc pode criar uma pol tica que instale uma vers o nova de um aplicativo em uma camada e desativar a ver
149. e de Entrega de software gerenciada na caixa de di logo Op es avan adas na guia A es baseadas em resultados Permitir ao usu rio o adiamento da a o at Permite conceder ao usu rio permiss o para adiar a a o de p s execu o at a quantidade de tempo m xima que voc seleciona Sobre como adiar a execu o da corre o do software Em uma diretiva de Entrega de software gerenciada voc pode definir diferentes agendas para a verifica o de conformidade e a corre o Voc pode configurar essas op es nas configura es padr o para todas as diretivas de Entrega de software gerenciada Voc tamb m pode alterar as configura es padr o das Entregas de software gerenciadas espec ficas Em uma Entrega de software gerenciada o download do pacote ocorre durante a verifica o de conformidade e a execu o do programa ocorre durante a corre o Quando voc agenda uma diretiva de Entrega de software gerenciada voc define a agenda para a verifica o de conformidade e seleciona uma op o para agendar a corre o Consulte Sobre a execu o de pol ticas de Entrega de software gerenciada na p gina 192 As agendas separados permitem a execu o off line de Entrega de software gerenciada Voc pode agendar uma execu o off line selecionando a op o para executar a corre o durante a pr xima janela de manuten o Por exemplo voc ap ia um grande n mero d
150. e ou que execute sem um pacote espec fico Quando voc importar um tipo de arquivo de instala o suportado no Cat logo de software as linhas de comando padr o ser o criadas automaticamente Quando voc importar um arquivo de instala o n o compat vel ou quando voc adicionar um recurso de software de qualquer outra maneira ser necess rio criar linhas de comando Para criar Para criar uma linha de comando para o recurso de software 1 No Symantec Management Console no menu Gerenciar clique em Cat logo de software 2 Najanela Cat logo de software execute uma das seguintes a es 89 Para trabalhar com recursos de software 90 Cria o ou edi o de regras de invent rio Para um recurso indefinido de software no painel Software rec m descoberto indefinido selecione o e clique no s mbolo de Edit Para um recurso de software definido localize o produto de software ao qual o recurso de software est associado no painel Produtos de software gerenciados ou no painel Software n o gerenciado Em seguida clique no produto de software e na caixa de di logo Produto de software abra o recurso de software necess rio da lista na guia Identificar invent rio Na p gina do recurso de software clique na guia Pacote Na guia Pacote adicione ou edite a linha de comando da seguinte maneira Para adicionar uma linha de comando ao recurso de software clique em Adicionar comando Para editar uma linha de
151. e software de modo que voc possa associ las a outro recurso de software Se uma regra estiver associada a um recurso de software ela ser exibida na guia Regras desse recurso de software As regras de invent rio podem ser criadas ou adicionadas das seguintes maneiras Quando voc associar regras a um recurso de software poder cri las ou execut las Quando voc importar um pacote de software para criar um recurso de software o processo de importa o criar uma regra de detec o que verifica se um software espec fico est instalado em um computador a Outros produtos internos ou de terceiros podem ser programados para criar e usar regras As regras de invent rio s o compostas de express es que definem os itens que a regra deve avaliar As regras de invent rio podem conter uma ou mais express es Voc pode criar os seguintes tipos de regras Regras inteligentes Muitas regras inteligentes s o atualizadas dinamicamente com base no que est selecionado nas express es que comp em as regras As regras inteligentes podem conter express es inteligentes ou padr o Para obter mais informa es sobre as op es clique na p gina e pressione a tecla F1 Regras padr o As regras padr o s o est ticas As regras padr o podem conter somente express es padr o Para obter mais informa es sobre as op es clique na p gina e pressione a tecla F1 O agente de Gerenciamento de regras de invent ri
152. e software e associe o pacote a ele A Symantec recomenda que voc distribua todos os seus pacotes usando a Biblioteca de software Os nicos pacotes que n o s o associados aos recursos de software s o estes Pacotes que s o adicionados quando voc cria uma tarefa de entrega de pacotes no Software Management Solution e toma o pacote de Biblioteca de software como fonte a Pacotes que s o adicionados como consequ ncia de uma migra o do Software Delivery Solution 6 x para o Software Management Solution 7 5 ou superior A nica maneira correta de adicionar arquivos de pacote biblioteca atrav s do Software Management Framework das seguintes formas Automaticamente Os arquivos de pacote podem ser adicionados Biblioteca de software automaticamente quando voc importa um arquivo de pacote para criar um recurso de software Consulte Importa o de um pacote para criar um recurso de software na p gina 56 Se voc tem um provedor de dados que permite importar recursos de software e seus pacotes de software associados poss vel criar uma agenda para a importa o Quando a importa o executada poss vel importar qualquer recurso de software dispon vel e os pacotes de software que forem associados com aqueles recursos de software Os pacotes de software s o importados para a Biblioteca de software Consulte Importa o de dados de um provedor de dados na p gina 117 Para implementar o
153. e usu rios remotos que se conectam a sua rede algumas vezes por semana Voc precisa instalar um novo aplicativo 198 Para realizar uma entrega de software avan ada 199 Para introduzir entregas de software avan adas em todos os computadores dos usu rios e deseja que a instala o ocorra durante uma janela de manuten o Por m voc n o pode garantir que os usu rios estejam conectados rede quando uma janela de manuten o for agendada Consequentemente voc pode criar uma diretiva de Entrega de software gerenciada e agendar a verifica o de conformidade para ocorrer assim que um usu rio se conectar a sua rede Assim voc agenda a corre o instala o para ocorrer durante a pr xima janela de manuten o Quando um usu rio se conectar rede a verifica o de conformidade ocorrer e se uma corre o for necess ria o download do pacote ocorrer Durante a janela de manuten o a instala o ocorre no computador do usu rio A instala o pode ocorrer mesmo se o computador cliente n o est conectado rede porque o computador j tem o pacote de que precisa Consulte Sobre entregas avan adas de software na p gina 191 Sobre como instalar o software que substitui outro software A Entrega de software gerenciada pode usar as associa es de substitui o que s o definidas para que os recursos de software instalem o software que substitui outro software Uma associa o de substitui o
154. ec Workspace Virtualization Agent para criar uma camada de software virtual Depois que a camada criada e ativada seus arquivos e configura es do registro tornam se vis veis Se a camada contiver um aplicativo esse aplicativo funcionar como se n o estivesse em uma camada Consulte Sobre o Software Virtualization na p gina 137 Sobre os aplicativos que voc pode virtualizar apenas Windows Use as seguintes diretrizes para determinar o que voc pode e n o pode virtualizar O que voc pode virtualizar A maioria dos aplicativos baseados no Windows podem ser virtualizados incluindo os seguintes tipos de aplicativos Aplicativos do Office Bancos de dados Navegadores da Internet exceto o Internet Explorer M dia Utilit rios anti spyware Os aplicativos virtuais funcionam normalmente e todas as op es de configura o est o dispon veis ao usu rio Gerenciamento de aplicativos virtuais 141 Para introduzir Software Virtualization e aplicativos virtuais O que voc n o pode Voc n o pode virtualizar os seguintes aplicativos ou virtualizar arquivos Componentes do sistema operacional Windows a Patches do sistema operacional Windows a Drivers Aplicativos que t m drivers dedicados Por exemplo firewalls de clientes a Todos os agentes de gerenciamento que incluem software antiv rus verificadores de seguran a agentes de criptografia ou qualquer agente que for usado no Symantec Management
155. ec fico Consulte Agenda de uma tarefa e sele o de computadores no Software Management Solution na p gina 173 Esta etapa adicional n o necess ria para a pol tica porque voc a agenda como parte de sua configura o Etapa 4 Visualize os relat rios de Estes relat rios exibem os aplicativos do Windows Installer que tiveram gerenciamento de aplicativos que identificam elementos quebrados elementos quebrados durante um intervalo de tempo especificado Os relat rios identificam tamb m o elemento que est quebrado Se um aplicativo n o puder ser reparado o relat rio Recursos de software Elementos defeituosos no momento exibe os detalhes sobre porqu o reparo falhou Use estes relat rios para ajud lo a resolver aplicativos quebrados do Windows Installer Estes relat rios s o relacionados nos relat rios Software Consulte Execu o de um relat rio do Software Management Solution na p gina 174 Configura o de uma pol tica do Windows Installer Repair Para reparar aplicativos do Windows Installer em computadores gerenciados configure uma pol tica do reparo do Windows Installer A Symantec recomenda que voc use uma pol tica para verificar e reparar aplicativos do Windows Installer de modo recorrente Essa uma etapa no processo de corre o de aplicativos do Windows Installer Consulte Repara o de aplicativos do Windows Installer na p gina 129 Ap s configurar a p
156. ec fico que estiver na pol tica As configura es que voc pode alterar para um recurso ou tarefa de software espec fico incluem a agenda da corre o as configura es de download e as configura es de execu o Para executar uma atualiza o da pol tica de emerg ncia A atualiza o da pol tica de emerg ncia permite que as pol ticas de Entrega de software gerenciada sejam implementadas rapidamente em todo o ambiente sem aguardar pelo intervalo normal de atualiza o da configura o do agente As pol ticas de Entrega de software gerenciada est o dispon veis apenas com o Software Management Solution instalado Por este motivo para usar o recurso de atualiza o da pol tica de emerg ncia voc precisa assegurar se de que tenha o Software Management Solution instalado Consulte Para editar uma pol tica de Entrega de software gerenciada na p gina 205 Este recurso projetado para situa es de emerg ncia apenas quando voc precisa distribuir o mais rapidamente poss vel um pacote de software Este processo pode aplicar uma carga pesada em seu sistema portanto n o deve ser usado como um m todo normal para entregar pol ticas de software A atualiza o da pol tica de emerg ncia pode tamb m ser usada na replica o e na hierarquia A atualiza o da pol tica de emerg ncia verifica primeiro se o computador do Notification Server atual suporta hierarquia e se ele tem computadores do Notifi
157. ecione um dos seguintes tipos Vers o do software Service Pack Atualiza o de software Aviso Depois de definir o tipo de recurso de software n o poss vel alter lo Para editar um recurso de software execute um destes procedimentos a Para editar um recurso de software existente que esteja indefinido na lista Software rec m descoberto indefinido selecione o e clique no s mbolo de Edit Quando a lista contiver mais de 20 000 recursos de software clique em Exibir todos os software na parte inferior da lista para exibir todos os recursos de software que s o indeterminados a Para editar um recurso de software existente que esteja definido localize o produto de software ao qual o recurso de software est associado na lista Produtos de software gerenciados ou na lista Software n o gerenciado Em seguida clique no produto de software e na caixa de di logo Produto de software abra o recurso de software necess rio da lista na guia Identificar invent rio Na p gina do recurso de software conclua as guias ou edite os metadados nas guias As informa es na guia Propriedades e na guia Pacote s o necess rias As informa es nas guias restantes s o opcionais Para obter mais informa es sobre as op es clique na p gina e pressione a tecla F1 Clique em OK 83 Para trabalhar com recursos de software 84 Exclus o de recursos de software Exclus o de recursos de software Voc pode excl
158. ecurso de software 54 N notas de vers o 29 O op es de tarefa Software Management Solution sobre 80 op es Software Management Solution Consulte configura es Software Management Solution origem do pacote Biblioteca de software 87 mudan a 87 origem pacote Consulte origem do pacote P pacote de software Consulte pacote software adi o a uma tarefa da atribui o de pacote 187 atribui o de v rios pacotes aos recursos de software 185 como atribuir a um recurso de software 182 185 consulte pacote software 177 edi o dos pacotes 6 x 188 importa o de um provedor de dados 112 117 pacote de software da vers o 6 x entrega de software antigo 179 pacote de software legado adi o a uma tarefa da atribui o de pacote 187 atribui o de v rios pacotes aos recursos de software 185 edi o 188 pacote de software migrado atribui o de v rios pacotes aos recursos de software 185 como atribuir a um recurso de software 182 185 pacote migrado adi o a uma tarefa da atribui o de pacote 187 edi o 188 pacote virtual fornecer 140 m todos de cria o 139 sobre 139 pacote software adi o Biblioteca de software 87 associa o com recursos de software 85 entrega 177 origem Consulte origem do pacote sobre 85 perfil do usu rio portal de software 240 pesquisa de software salvar 108 pesquisa salva excluir 109 modificar 109 ocultar 109 plug in portal de software Consulte software por
159. ecursos de software a fim de torn los compat veis com os m todos de entrega do Software Management Solution Quando voc atribui um pacote 6 x a um recurso de software poss vel atribu lo a um recurso de software existente ou criar um novo recurso de software Se voc atribuir um pacote de software a um recurso de software existente os dados do pacote de software ser o adicionados ao recurso de software Ap s migrar o pacote de software 6 x Voc pode fornecer o pacote com a Entrega gerenciada ou Entrega r pida ou public lo no Portal de software Importar de um provedor de dados Importa dados de um provedor de dados para criar ou atualizar os recursos de software no cat logo de software O volume de informa es que os recursos de software resultantes cont m depende do que o provedor de dados inclui Para importar dados de um provedor de dados voc deve instalar o produto que permite a conex o com o provedor de dados As configura es de prioridade determinam se um provedor de dados pode atualizar os dados que est o no cat logo de software Quando voc tiver um provedor de dados que permita importar recursos de software Assim aqueles respons veis pela distribui o do software podem facilmente entregar e gerenciar esses recursos de software Para introduzir recursos de software Um recurso de software consiste em metadados que descrevem uma inst ncia espec fica de um aplica
160. edefinidos permitem que voc facilmente exiba e analise seus dados de gerenciamento de software Voc tamb m pode criar seus pr prios relat rios personalizados Consulte Execu o de um relat rio do Software Management Solution na p gina 174 Web parts do Software Management Framework As Web parts s o os blocos de constru o para as p ginas do portal no Symantec Management Console As Web parts s o predefinidas para os produtos que voc instalou Voc pode editar as Web parts predefinidas e criar Web parts novas Seus privil gios de usu rio determinam qual das Web parts voc pode usar e se voc pode editar e adicionar Web parts Para introduzir o Gerenciamento de software Web parts do Software Management Framework Tabela 1 4 Web part para o Software Management Framework Provedores de dados Permite exibir uma lista de provedores de dados registrados Para cada fornecedor a lista exibe o n mero de recursos de software dispon veis e quando uma importa o ou uma coleta foi executada por ltimo Um recurso de software est dispon vel se tem os dados que est o prontos para serem importados Nesta Web part poss vel adicionar ou excluir um provedor de dados Voc tamb m pode abrir uma p gina dos provedores de dados para editar sua configura o Do menu clique com o bot o direito do mouse de um provedor de dados poss vel agendar uma importa o ou uma coleta Quando voc agenda uma imp
161. ega de software Voc pode usar alguns dos diversos m todos para fornecer o software aos computadores cliente O m todo que voc usa para criar a tarefa ou a pol tica depende de seus requisitos de entrega Consulte M todos para fornecer o software na p gina 161 Portal de software O Portal de software uma interface com base na Web que est instalada nos computadores cliente Com o Portal de software os usu rios podem solicitar e instalar o software com pouca ou quase nenhuma participa o do administrador Consulte Sobre o portal de software na p gina 218 Tarefas e pol ticas para gerenciar os aplicativos do Windows Installer Voc pode gerenciar os aplicativos do Windows Installer da seguinte forma Reparar aplicativos quebrados do Windows Installer a Atualizar os caminhos de origem dos aplicativos do Windows Installer Para introduzir o Gerenciamento de software 21 Web parts do Software Management Framework Tarefas para gerenciar Voc pode usar o Software Virtualization para facilitar o aplicativos virtuais gerenciamento da maioria dos produtos de software baseados no Windows em computadores gerenciados O Software Virtualization permite evitar conflitos entre aplicativos Ela tamb m permite restaurar rapidamente um aplicativo quebrado para seu estado instalado original Consulte Gerenciamento de aplicativos virtuais na p gina 149 Relat rios Os relat rios pr
162. ega de software AeX Status de entrega de software AeX Repara o do MSI do Software Management Solution Eventos Falhas no estado do aplicativo Software Management Solution Reparo de aplicativos do Software Management Solution Corre o da compatibilidade com a pol tica Eventos de software virtual Eventos do Software Virtualization O Software Management Solution suporta hierarquia e replica o Estes recursos permitem criar tarefas e pol ticas no computador do Notification Server de n vel mais alto e replic las nos computadores do Notification Server em n vel secund rio A Hierarquia define os fluxos de informa es atrav s de v rios computadores do Notification Server em uma empresa A Hierarquia usa replica o para copiar e sincronizar objetos e dados compartilhados entre v rios computadores do Notification Server dentro da mesma estrutura hier rquica O Software Management Solution suporta replica o completa e diferencial A replica o diferencial replica somente os itens que foram alterados desde a ltima replica o A Hierarquia somente replica cada objeto ou parte de dados em uma dire o O Software Management Solution suporta as propriedades edit veis de hierarquia HEP Este recurso permite configurar quais as propriedades das pol ticas que os administradores podem alterar na hierarquia Por padr o todas as propriedades edit veis da hierarquia Agendamento Destinos de recurso e Ativado
163. ega de software da vers o 6 x 174 escopo 175 execu o 174 gerenciamento de aplicativos 174 limita o do acesso aos dados 175 portal de software 174 sobre 174 software virtual 151 174 verifica o de conformidade 174 reparo de aplicativos Consulte reparo do Windows Installer reparo do Windows Installer agenda 173 entrega de software gerenciada 130 personaliza o 133 pol tica 131 processo 129 sobre 129 tarefa cria o 169 edi o 172 reparo recorrente do Windows Installer 133 restaurar o software virtual 147 S seguran a biblioteca de software 42 Software Management Framework 41 Software Management Solution 71 software 220 ver tamb m software aprovado ver tamb m software recomendado adi o ao Portal de software Consulte publica o de software descoberta em clientes 59 desinstala o de clientes 163 instala o atrav s das solicita es dos usu rios 248 instalar 110 localizar 105 n o relacionado Consulte software n o relacionado pesquisa avan ada 105 relacionado Consulte software relacionado solicita o no Portal de software 243 software aprovado aprova o 236 sobre 220 software gerenciado 38 Software Management Framework componentes 19 implementa o 40 integra o ao Software Management Solution 18 sobre 14 suporte da plataforma 15 tarefas importantes 24 Software Management Solution 79 174 218 ver tamb m configura es Software Management Solution ver tamb m portal de sof
164. ega de software gerenciada Para cria uma pol tica de Entrega de software gerenciada 1 2 No Symantec Management Console no menu Gerenciar clique em Pol ticas No painel esquerdo em Pol ticas expanda Software gt Entrega de software gerenciada No painel esquerdo clique com o bot o direito do mouse na pasta Entrega de software gerenciada e clique em Novo gt Entrega de software gerenciada No painel direito clique e digite o seguinte texto Nova Entrega de Digite um nome para identificar esta pol tica em todas as listas software de pol ticas gerenciada Fa a com que o nome seja descritivo o bastante para que outros identifiquem facilmente essa pol tica e o software fornecido ou gerenciado Adicionar Digite uma descri o para fornecer mais informa es sobre esta descri o pol tica N o inclua as informa es cr ticas na descri o porque n o h inten o de que elas apare am em todas as listas que cont m o nome Em Regras A es da pol tica na guia Software clique em Adicionar No menu Adicionar selecione uma das seguintes op es Software Permite selecionar os recursos de software para entrega que est o definidos no Cat logo de software a Tarefa Permite selecionar as tarefas do cliente que est o definidas no Notification Server Repita a etapa 5 para cada recurso de software e tarefa que voc deseja adicionar Opcional Para alterar as configura es padr o dessa pol t
165. em Privil gios do Portal software de software Esta configura o fornece acesso guia Gerenciar no Portal de software onde o gerenciador aprova solicita es de software O gerenciador pode ser qualquer funcion rio em sua organiza o que tenha a autoridade para permitir que os usu rios adquiram um software Normalmente um gerenciador de departamento desempenha esta fun o Para configurar privil gios de seguran a do portal de software 1 No Symantec Management Console no menu Configura es clique em Seguran a gt Gerenciamento de conta No painel esquerdo clique em Gerenciamento de conta gt Fun es Na p gina Fun es no painel esquerdo clique na fun o de seguran a que deseja configurar No painel direito na guia Privil gios selecione os privil gios que deseja atribuir fun o Para selecionar um privil gio marque a caixa de sele o correspondente Para verificar e aprovar as solicita es de software Localiza o e filtragem de solicita es de software Voc pode pesquisar tipos espec ficos de solicita es de software na p gina Portal do administrador Para localizar e filtrar solicita es de software 1 No Symantec Management Console no menu Configura es clique em Todas as configura es No painel esquerdo expanda Software gt Configura es do Portal de software e clique em Portal do administrador Para fornecer o software dos pedid
166. enciamento de software e clique em uma das seguintes pol ticas Instala o do Software Management Solution Plug in Para implementar o Software Management Solution Para instalar ou fazer upgrade do Software Management Solution Plug in Clique se esta for uma nova instala o ou se voc tiver feito o upgrade da vers o 6 x do produto Upgrade do Software Management Solution Plug in Clique se voc tiver feito upgrade da vers o 7 x do produto No painel direito marque ou desmarque Ativar a gera o de relat rios detalhados dos eventos de status de acordo com suas necessidades Esta op o registra os eventos detalhados que est o relacionados instala o e os disponibiliza ao computador do Notification Server Em Aplicado a na barra de ferramentas clique em Aplicar a e escolha onde instalar o agente Para obter mais informa es consulte os t picos sobre como especificar os destinos de uma pol tica ou de uma tarefa em Guia de Administra o do Altiris M IT Management Suite 7 5 da Symantec no seguinte URL http www symantec com docs DOC5330 em ingl s Em Agendar na barra de ferramentas clique em Agendar e ent o configure o agendamento da pol tica Observe que se voc desativar e em seguida ativar a pol tica ela n o ser executada no mesmo computador novamente Para executar novamente uma pol tica no mesmo computador necess rio configur la para ser executada em um agendamento http w
167. enu Configura es clique em Todas as configura es 2 No painel esquerdo em Configura es clique em Software gt Provedor de dados gt Gerenciamento do provedor de dados 3 Na p gina Gerenciamento do provedor de dados clique em Definir prioridades Para obter mais informa es sobre as op es clique na p gina e pressione a tecla F1 4 Na caixa de di logo Definir prioridades do provedor de dados defina as configura es preferenciais para cada tipo de metadados Para obter mais informa es sobre as op es clique na p gina e pressione a tecla F1 5 Para salvar as altera es clique em OK Para importar dados de um provedor de dados com um agendamento Voc pode agendar a importa o dos metadados dos recursos de software dispon veis de um provedor de dados Um recurso de software est dispon vel se tem os dados que est o prontos para serem importados Se o provedor de dados suporta a importa o de pacotes de software voc tamb m pode agendar a importa o dos pacotes de software que s o associados aos metadados Consulte Importa o de dados de um provedor de dados na p gina 117 Se deseja mais controle sobre o que importado use uma importa o manual Consulte Importa o manual de dados de um provedor de dados na p gina 122 Se os metadados para um recurso de software j existem no cat logo de software as configura es de prioridade determinam se um provedor de dados
168. er SIM controla a instala o e a configura o inicial do Symantec Management Platform Este Assistente de Instala o f cil de usar verifica a prepara o da instala o e guia voc pelo processo de instala o e configura o do produto Se voc precisar instalar ou desinstalar o Software Management Solution ap s a instala o inicial da plataforma o Symantec Installation Manager estar dispon vel no Symantec Management Console Para obter mais informa es consulte o Guia de Planejamento de Implementa o do Symantec IT Management Suite 7 5 SP1 com Tecnologia Altiris em http Avww symantec com docs DOC7332 em ingl s Voc faz o upgrade deste produto usando o Symantec Installation Manager Voc deve instalar ou fazer upgrade do Symantec Management Agent nos computadores que planeja gerenciar O Software Management Solution exige que os computadores de destino sejam gerenciados Um computador gerenciado um computador em que o Symantec Management Agent est instalado Voc deve instalar ou fazer upgrade do Symantec Management Agent para UNIX Linux e Mac nos computadores que n o sejam Windows que voc planeja gerenciar Para obter mais informa es consulte os t picos sobre a instala o ou upgrade do Symantec Management Agent em Guia de Administra o do Altiris IT Management Suite 7 5 SP1 da Symantec no seguinte URL http Awww symantec com docs DOC7220 em ingl s 70 Etapa 1 Tabela 3 1
169. erceiros podem ser programados para introduzir a es adicionais que n o est o relacionadas aqui Para obter informa es sobre outras tarefas que voc pode executar consulte a Ajuda dos produtos que voc instalou Tabela 5 1 A es que voc pode executa na exibi o Software e no Cat logo de software Cat logo de software No Cat logo de software voc pode adicionar um produto de software diretamente apenas Adicione um produto lista Gerenciar produtos de software de software diretamente Para usar as Exibi es aprimoradas do console para Gerenciamento de software 103 Para introduzir a exibi o de Software e a janela do Cat logo de software Cat logo de software apenas Adicione um recurso de software No Cat logo de software voc tem as seguintes op es para adicionar um recurso de software Importar um pacote do aplicativo para criar recursos de software para esse aplicativo Consulte Importa o de um pacote para criar um recurso de software na p gina 56 m Adicionar recursos de software manualmente Consulte Para adicionar ou editar um recurso de software na p gina 82 Op es adicionais para acrescentar recursos de software est o dispon veis em outras reas do Symantec Management Console Adicionar o recurso de software a um grupo organizacional Um grupo organizacional uma organiza o hier rquica dos recursos para finalidades de gerenciamento e segu
170. erem as configura es da entrega quando eles fornecerem um software Ele define a tarefa para executar o mais cedo poss vel Quando voc criar uma tarefa de Entrega r pida sem o assistente ela n o ser executada automaticamente Voc deve execut la ou agend la O software que voc fornece desta maneira deve ser definido como um recurso de software para entrega no Cat logo de software Quando voc executa o Assistente de Entrega r pida na exibi o Cat logo de software ele preenche a maioria das informa es padr o Por m voc pode executar o Assistente de Entrega r pida de outras reas do Symantec Management Console Seu ponto de entrada no Assistente de Entrega r pida determina o volume de informa es padr o que preenchido Se voc precisa mudar as configura es padr o da tarefa ou executar a tarefa em uma agenda espec fica crie a tarefa sem o Assistente de Entrega r pida Para executar uma entrega r pida de um nico recurso de software 169 Cria o de uma tarefa no Software Management Solution Consulte Cria o de uma tarefa no Software Management Solution na p gina 169 Para criar uma tarefa de Entrega r pida com o Assistente de Entrega r pida 1 No Symantec Management Console no menu Gerenciar clique em Software 2 No painel esquerdo em Software para entrega clique em Vers es de software 3 No painel Vers es de software clique com o bot o direito do mouse em um recurso
171. erenciamento de aplicativos virtuais 154 Instala o e gerenciamento de uma camada de software virtual com uma tarefa de Entrega r pida ou da Entrega de pacotes Tabela 8 6 Processo para gerenciar uma camada de software virtual com uma tarefa do Software Virtualization Etapa 1 Crie uma tarefa do Software Quando voc criar a tarefa poder selecionar o comando a ser Virtualization executado e a camada na qual o comando ser executado Se voc instalar importar uma camada ser necess rio selecionar um arquivo VSA ou XPF Se voc executar qualquer outro comando poder especificar qualquer camada existente Consulte Cria o de uma tarefa no Software Management Solution na p gina 169 Etapa 2 Opcional Definir as Cada tarefa herda as configura es padr o que controlam como ela configura es da tarefa executada Voc pode substituir as configura es padr o de uma tarefa espec fica Etapa 3 Agendar a tarefa e escolher Defina a agenda e os destinos da entrega sempre que voc executar os destinos da entrega a tarefa Suas op es para agendar a tarefa s o as seguintes a Executar a tarefa agora Esta op o executa a tarefa o mais breve poss vel a menos que ela deva aguardar uma janela de manuten o Agendar a tarefa para executar em um hor rio espec fico Consulte Agenda de uma tarefa e sele o de computadores no Software Management Solution na p gina 173 Etap
172. ermite ao gerenciador usar op es do filtro para localizar um grupo espec fico de solicita es de software Op es de filtragem Software solicitado Permite ao gerenciador analisar as solicita es de software e decidir que a o tomar Consulte Processamento de uma solicita o de software na p gina 246 Para localizar e filtrar solicita es de software 1 Para abrir o Portal de software execute um destes procedimentos a Clique duas vezes no atalho Portal de software da Symantec na rea de trabalho No menu Iniciar clique em Todos os programas gt Symantec gt Portal de software da Symantec Clique com o bot o direito do mouse no cone do Symantec Management Agent na rea de notifica o e clique em seguida em Portal de software Nota poss vel que o Portal de software n o esteja dispon vel em todos estes lugares em seu computador Qual op o est dispon vel depende das configura es que voc escolheu na pol tica de instala o do Portal de software 2 Clique em Gerenciar Na p gina Portal do gerente expanda a se o Op es de filtragem Selecione os crit rios para filtragem de qualquer uma das seguintes listas Status Tipo de solicita o Permite pesquisar as solicita es com um dos seguintes status Aprovar Negar Abrir Em espera Permite pesquisar solicita es para o software relacionado ou n o relacionado Para fornecer o sof
173. es de software 6 x e inicia o processo de atribuir estes pacotes aos recursos de software Esta tarefa lista os pacotes de software 6 x que forem selecionados Voc pode editar qualquer um dos pacotes na tarefa Quando voc edita um pacote poss vel atribu lo a novos recursos de software ou a recursos de software existentes Voc tamb m pode editar as linhas de comando do pacote Para editar os pacotes de software 6 x 1 Acessar a tarefa de atribui o de pacote Consulte Para atribuir v rios pacotes de software Altiris 6 x aos recursos de software na p gina 184 Em Configura es de software clique duas vezes em um pacote Para definir os recursos de software do pacote na caixa de di logo Editar detalhes do software na guia Selecionar software selecione uma das seguintes op es m Criar novo recurso de software Clique nesta op o se o recurso de software n o estiver no Cat logo de software Depois de selecionar esta op o defina as propriedades que identificam o recurso de software Estas propriedades aparecem na guia Propriedades do recurso de software a Usar recurso de software existente Clique nesta op o se o recurso de software estiver no Cat logo de software Depois de clicar nesta op o clique em Selecione um recurso de software e selecione o recurso de software para atribuir o pacote Para entregar pacotes 189 Edi o dos pacotes de software 6 x Para editar as linhas de comando d
174. es do Software Delivery Solution e do Application Management Solution Ele tamb m oferece suporte para a tecnologia de virtualiza o de software que estava dispon vel no Altiris Software Virtualization Solution Os dados do Software Management Solution s o armazenados no Configuration Management Database no computador do Notification Server Os dados s o agrupados em classes de dados dos recursos Uma classe de dados dos recursos define um ou mais campos e as propriedades dos campos que um recurso dessa classe pode ter As configura es do Symantec Management Platform determinam por quanto tempo os dados ser o retidos no banco de dados antes de serem apagados Voc pode especificar o per odo de reten o para classes de dados espec ficas Estas configura es est o na p gina Manuten o de limpeza na guia Configura es da purga de dados do evento de recurso que aparece no Symantec Management Console Para obter mais informa es consulte os t picos sobre classes de dados e apagamento do banco de dados de gerenciamento de configura o no Guia de Administra o do Altiris M IT Management Suite 7 5 da Symantec no seguinte URL http www symantec com docs DOC5330 em ingl s Para introduzir o Gerenciamento de software Sobre o Gerenciamento de software As classes de dados que representam dados do Software Management Solution s o Eventos do computador Execu o de entrega de software AeX Pacote de entr
175. especifique uma agenda para a tarefa de importa o 5 Em Entrada digite uma descri o para a tarefa Esta descri o identifica a tarefa na lista de tarefas que s o associadas com o provedor de dados Se a tarefa agendada para execu o no futuro n o lhe atribu da esta descri o at que a tarefa seja executada 6 Em A o clique em uma das seguintes op es Importa o de dados Esta op o importa apenas os metadados dos recursos de software dispon veis para o cat logo de software Se um pacote de software associado a um recurso de software um recurso de pacote do software criado no cat logo de software Este recurso de pacote do software origin rio do local que o provedor de dados especifica Importa o de dados e pacote Esta op o importa os metadados dos recursos de software dispon veis para o cat logo de software e os pacotes de software associados para a Biblioteca de software O recurso de pacote do software no cat logo de software origin rio da biblioteca de software e n o do local que o provedor de dados especifica 7 Clique em Agendar para concluir a cria o da tarefa de importa o agendada Esta tarefa de importa o listada na se o Status da tarefa do provedor de dados Para importar dados de um provedor de dados Importa o manual de dados de um provedor de dados Importa o manual de dados de um provedor de dados Voc pode importar dados de um pro
176. esquisa de software na p gina 108 Voc pode tamb m usar a Web part Localizador de software para pesquisar software Voc pode adicionar esta Web part a qualquer p gina do portal no Symantec Management Console O Localizador de software permite executar uma Pesquisa r pida de recursos de software no Cat logo de software O localizador de software executa buscas simples somente Voc pode editar excluir e executar outras a es nos recursos de software que s o encontrados Consulte Web parts do Software Management Framework na p gina 21 Para encontrar software na exibi o Software exibir no Cat logo de software 1 No Symantec Management Console no menu Manage clique em Software ou em Cat logo de software 2 Exibi o Software somente Se voc clicou em Software no menu Gerenciar na etapa anterior no painel esquerdo clique na categoria de software que voc quer procurar 3 No campo de pesquisa digite os crit rios de pesquisa Na exibi o Software o campo de pesquisa est no painel do meio No Cat logo de software o campo de pesquisa est no painel esquerdo Por exemplo para encontrar atualiza es de um produto de software do invent rio voc pode digitar inv Todas as atualiza es de software que cont m as letras inv em qualquer lugar em seus nomes s o listadas no painel de listas Os resultados da pesquisa s o exibidos no painel de conte do Voc pode procurar pelo nome completo ou parci
177. et rio seguro que funciona como o reposit rio centralizado das vers es definitivas e autorizadas do software que sua organiza o gerencia Cada Biblioteca de software associada a uma nica instala o do servidor Aviso Depois de come ar a preencher a Biblioteca de software n o mova o diret rio ou os pacotes que ela cont m Se voc mover os pacotes voc eliminar todas as refer ncias para aqueles pacotes em pol ticas existentes A nica maneira segura de realocar a Biblioteca de software por meio do Symantec Management Console 42 Etapa 1 Tabela 2 5 Calcule o requisito de espa o em disco Para implementar o Software Management Framework Para configurar a Biblioteca de software Processo para configurar a Biblioteca de software O tamanho e o n mero dos pacotes em sua organiza o determinam a quantidade de espa o em disco livre que a Biblioteca de software exige Para determinar seu requisito de espa o em disco multiplique o tamanho m dio de seus pacotes pelo n mero de pacotes que voc planeja gerenciar Etapa 2 Crie o diret rio de Biblioteca de software Localize o diret rio em uma unidade compartilhada que tenha espa o suficiente em disco e que seja acess vel pela instala o atual do Symantec Management Platform Etapa 3 Defina as configura es de seguran a do diret rio No Windows Explorer na caixa de di logo Propriedades do diret rio edite as confi
178. eu perfil do usu rio na p gina 240 Para solicitar um software no Portal de software 1 Para abrir o Portal de software execute um destes procedimentos a Clique duas vezes no atalho Portal de software da Symantec na rea de trabalho No menu Iniciar clique em Programas gt Symantec gt Portal de software da Symantec a Clique com o bot o direito do mouse no cone do Symantec Management Agent na rea de notifica o e clique em seguida em Portal de software Para fornecer o software dos pedidos de usu rio usando o portal de software 244 Para usar o portal de software no computador cliente Nota poss vel que o Portal de software n o esteja dispon vel em todos estes lugares em seu computador Qual op o est dispon vel depende das configura es que voc escolheu na pol tica de instala o do Portal de software Se a p gina Home n o aparecer clique em Home Na p gina Home execute um destes procedimentos Seo software que voc deseja estiver na lista selecione o e clique em Solicitar software Seo software que voc deseja n o estiver na lista clique em Mostrar tudo para exibir todos os produtos de software que est o dispon veis para voc Se o software que voc deseja ainda n o aparecer na lista clique em Solicitar software n o relacionado Para obter mais informa es sobre as op es clique na p gina e pressione a tecla F1 Na caixa de di logo Confirma o de solicit
179. fa de Entrega de software Gerenciador Uma solicita o exige a aprova o de um gerenciador quando o software n o pr aprovado para um usu rio que esteja atribu do a esse gerenciador O software pode ser relacionado ou n o relacionado Quando um gerenciador aprova uma solicita o de software relacionado o software fornecido Quando um gerenciador aprovar uma solicita o para o software n o relacionado o gerenciador poder escolher atribu la ao administrador do Portal de software para uma a o adicional Para processar uma solicita o de software na p gina Portal do administrador 1 No Symantec Management Console no menu Configura es clique em Todas as configura es 2 No painel esquerdo expanda Software gt Configura es do Portal de software e clique em Portal do administrador Para fornecer o software dos pedidos de usu rio usando o portal de software 238 Para verificar e aprovar as solicita es de software Na p gina Portal do administrador em Software solicitado selecione a solicita o de software Somente as solicita es que exigem sua aten o s o exibidas Use o recurso de busca para localizar e exibir outras solicita es caso necess rio Consulte Localiza o e filtragem de solicita es de software na p gina 235 Realize qualquer uma das seguintes a es Para abrir uma solicita o e analis la fazer coment rios ou alterar seu status c
180. fas que depende do agendamento do agente da tarefa A Symantec recomenda que voc aumente o per odo de tempo limite padr o nas op es avan adas para as tarefas que s o agendadas em computadores com gerenciamento ativado para nuvem Um per odo de tempo limite aumentado pode melhorar significativamente a entrega de software para entrega r pida aos computadores com gerenciamento ativado para nuvem Por padr o a op o Encerrar tarefa ap s est definida como 300 minutos cinco horas Um valor recomendado para mudar o per odo de tempo limite 1 440 minutos 24 horas O tempo limite m ximo 2 160 minutos 36 horas a Agendar a tarefa para executar em um hor rio espec fico Consulte Agenda de uma tarefa e sele o de computadores no Software Management Solution na p gina 173 Etapa 4 Depois que a tarefa executada visualize os relat rios Os relat rios de gerenciamento de software permitem monitorar as entregas de software Os relat rios da entrega fornecem informa es sobre o status dos downloads e das execu es de software Por exemplo os downloads de software de cada computador incluindo o status e a data do download Consulte Execu o de um relat rio do Software Management Solution na p gina 174 Para executar uma entrega r pida de um nico recurso de software 168 Cria o de uma tarefa de Entrega r pida com o Assistente de Entrega r pida Cria o de uma taref
181. fini o das configura es padr o da Entrega de software gerenciada Defini o das configura es padr o da Entrega de software gerenciada As configura es controlam o comportamento das pol ticas de entrega de software gerenciada Em vez de definir essas configura es individualmente para cada pol tica voc pode definir as configura es padr o que se aplicam a todas as pol ticas novas de Entrega de software gerenciada Assim voc pode alterar as configura es de uma pol tica espec fica somente quando necess rio As configura es padr o agilizam a cria o de pol ticas de entrega de software gerenciada e promovem a consist ncia entre elas Voc pode substituir as configura es padr o da Entrega de software gerenciada da seguinte forma Quando voc criar uma pol tica de Entrega de software gerenciada manualmente Quando voc editar uma pol tica existente de Entrega de software gerenciada Mudar as configura es padr o n o mudar as configura es nas pol ticas de entrega de software gerenciada que foram criadas anteriormente As configura es do Software Management Solution controlam o comportamento das pol ticas e das tarefas relacionadas ao software As configura es padr o permitem aos administradores criar pol ticas e tarefas sem ter que inserir os detalhes com os quais n o est o familiarizados Em vez disso um administrador mais experiente pode definir as configura es padr o
182. ga de software avan ada 191 Para introduzir entregas de software avan adas Sobre a entrega de software avan ada como um m todo de entrega baseado em pol tica Consulte Sobre entregas avan adas de software na p gina 191 a Sobre a execu o de entrega de software avan ada que inclui uma explica o sobre conformidade e corre o Consulte Sobre a execu o de pol ticas de Entrega de software gerenciada na p gina 192 a Sobre a aplicabilidade a conformidade e as a es de corre o que permitem que voc n o somente forne a o software mas tamb m o gerencie Consulte Sobre aplicabilidade conformidade e corre o de pol tica na p gina 195 a Sobre as maneiras com que voc pode dar ao usu rio algum controle sobre a execu o da entrega de software Consulte Sobre as op es de adiamento da entrega de software para o usu rio na p gina 197 Sobre como voc pode agendar a execu o da corre o de uma entrega de software avan ada Consulte Sobre como adiar a execu o da corre o do software na p gina 198 a Sobre associa es do substitui o nas quais um recurso de software substitui outro recurso de software Consulte Sobre como instalar o software que substitui outro software na p gina 199 a Sobre o status de uma entrega de software avan ada e a determina o do xito de uma pol tica de entrega de software gerenciada Consulte Sobre o status de dire
183. gerenciamento de camadas Consulte Para instalar e gerenciar uma camada de software virtual com uma pol tica de Entrega de software gerenciada na p gina 156 M todos para desinstalar o software Voc pode desinstalar o software de um ou mais computadores gerenciados executando uma pol tica ou uma tarefa de gerenciamento de software O m todo que voc usar para desinstalar o software depender de como o software foi instalado Para executar uma entrega r pida de um nico recurso de software Tabela 9 2 164 Para introduzir a entrega de software M todos para desinstalar o software O software foi instalado com uma tarefa ou pol tica do Software Management Solution Voc pode duplicar a tarefa ou a pol tica original da instala o e editar o clone para selecionar uma linha de comando de desinstala o O software n o foi instalado com o Software Management Solution Se o recurso de software for definido para esse software voc poder criar uma tarefa ou pol tica de entrega de software e selecionar uma linha de comando de desinstala o Consulte M todos para fornecer o software na p gina 161 Se um recurso de software n o estiver definido para esse software voc poder criar um no Cat logo de software Consulte Cria o de uma linha de comando para o recurso de software na p gina 88 O software foi instalado em uma camada virtual com uma tarefa ou
184. gerenciar o software virtual Somente Windows Voc pode usar qualquer tarefa ou pol tica de entrega para instalar o software em uma camada virtual em um computador cliente Voc pode usar os mesmos m todos para gerenciar a camada depois que ela instalada Atarefa ou a pol tica instala e gerencia a camada executando uma linha de comando que executa a es na camada Consulte A es que voc pode executar em uma camada de software virtual na p gina 146 Consulte Sobre arquivos de pacotes virtuais VSA e XPF na p gina 139 Os m todos para instalar e gerenciar o software virtual s o Tabela 8 3 M todos para instalar e gerenciar o software virtual Tarefa do Software Virtualization Permite instalar um arquivo morto de software virtual VSA virtual software archive ou de formato de pacote extens vel XPF extensible package format em um computador gerenciado e criar uma nova camada de software virtual Ela tamb m permite gerenciar qualquer camada de software virtual independentemente de como a camada foi criada Cada a o incluindo a instala o exige uma tarefa separada Voc tamb m pode adicionar tarefas do Software Virtualization a trabalhos ou a uma pol tica de Entrega de software gerenciada para executar tarefas de gerenciamento mais complexas Consulte Instala o e gerenciamento de uma camada de software virtual com uma tarefa do Software Virtualization na p gina 153 Tarefa d
185. gina 201 Consulte Para criar uma pol tica de entrega de software gerenciada na p gina 208 Na p gina da pol tica na guia Configura es de pol tica em Op es de distribui o de software ou na p gina Selecionar o recurso de software no assistente selecione Instalar o software desta pol tica em uma camada de software virtual Dependendo de como voc criar a pol tica esta caixa de sele o ser exibida em um dos seguintes locais a No Assistente de Entrega de software gerenciada esta caixa de sele o exibida na p gina Selecione um recurso de software No assistente se o recurso de software tiver conflitos definidos com outros recursos de software esses conflitos estar o relacionados nessa op o As associa es de conflito entre recursos de software est o definidas no Cat logo de software 152 Gerenciamento de aplicativos virtuais Instala o e gerenciamento de uma camada de software virtual com uma tarefa do Software Virtualization Na p gina de edi o da pol tica esta caixa de sele o aparece na se o Regras a es da pol tica em Op es de distribui o de software na guia Configura es de pol tica 3 Configure as configura es do aplicativo e o agendamento da pol tica de acordo com suas necessidades Consulte Execu o de uma entrega de software avan ada na p gina 209 Na parte superior direita da p gina clique no c rculo colorido e em Ativado Clique em
186. guintes raz es Para adicionar recursos de software Para adicionar tarefas Para reorganizar a ordem dos recursos de software e tarefas Para substituir as configura es padr o de pol tica Para substituir as configura es de pol tica de recursos de software e tarefas espec ficos Para editar os destinos Para editar a agenda Para realizar uma entrega de software avan ada 206 Para editar uma pol tica de Entrega de software gerenciada Voc pode adicionar quaisquer recursos de software fila de execu o Os exemplos s o os seguintes Voc pode fornecer v rios recursos de software que abrangem um conjunto de aplicativos base medida que voc descobre produtos de software n o autorizados em computadores cliente poss vel adicionar esses produtos de software a uma pol tica recorrente de desinstala o mant lo desinstalado a Seo software na pol tica exigir outro software voc poder adicionar o software de depend ncia de modo que todos os produtos de software sejam instalados juntamente Quando voc criar uma pol tica de Entrega de software gerenciada com o Assistente de Entrega de software gerenciada as depend ncias ser o adicionadas automaticamente Voc pode adicionar qualquer tarefa de cliente fila de execu o para executar opera es personalizadas Por exemplo voc pode adicionar uma tarefa que execute um script Uma tarefa do cliente definida no Notificati
187. gura es de compartilhamento e de seguran a da seguinte forma m Compartilhe o diret rio a Defina os n veis de seguran a no diret rio D controle total identidade do aplicativo do Notification Server A identidade do aplicativo de Notification Server a conta usada para acessar o Notification Server Voc especifica o nome do usu rio e a senha apropriados ao instalar o Notification Server Para impedir mudan as n o autorizadas aos pacotes na Biblioteca de software n o forne a acesso ao diret rio a nenhum outro usu rio Etapa 4 Configure a Biblioteca de software Para deixar os produtos do Symantec Management Platform acessar a Biblioteca de software aponte para o local da biblioteca do Software Management Framework Voc tamb m pode configurar o n mero de segundos para aguardar antes que um tempo limite do servidor ocorra Voc pode aumentar o valor de tempo limite se voc encontrar problemas ao gerenciar um pacote que contenha grandes arquivos Consulte Para configurar a Biblioteca de software na p gina 43 Consulte Sobre a Biblioteca de software na p gina 37 Para configurar a Biblioteca de software A Biblioteca de software um diret rio seguro que funciona como o reposit rio centralizado das vers es definitivas e autorizadas do software que sua organiza o gerencia Um pacote origin rio da Biblioteca de software referido como um pacote gerenciado Para deixar q
188. ho de origem Permite atualizar os caminhos de origem de aplicativos do Windows Installer com os caminhos resilientes de origem que apontam para os servidores do pacote designado Consulte Atualiza o dos caminhos de origem dos aplicativos do Windows Installer na p gina 125 Software Virtualization Apenas Windows Permite gerenciar camadas de software virtual em computadores gerenciados ou fornecer um arquivo VSA ou XPF aos computadores gerenciados Consulte Gerenciamento de aplicativos virtuais na p gina 149 Reparo do Windows Installer Permite que voc identifique e corrija de forma proativa aplicativos corrompidos do Windows Installer em computadores selecionados Consulte Repara o de aplicativos do Windows Installer na p gina 129 Para executar uma entrega r pida de um nico recurso de software 171 Cria o de uma tarefa no Software Management Solution Consulte Agenda de uma tarefa e sele o de computadores no Software Management Solution na p gina 173 Para criar uma tarefa 1 No Symantec Management Console no menu Gerenciar clique em Trabalhos e tarefas No painel esquerdo expanda Trabalhos e tarefas do sistema Clique com o bot o direito do mouse na pasta em que deseja criar uma tarefa e clique em Novo gt Tarefa Na caixa de di logo Criar nova tarefa no painel esquerdo em Software clique no tipo de tarefa que deseja criar O tipo de tarefa q
189. i irreais M todos para fornecer o software iiiiii M todos para desinstalar o software i Execu o de uma Entrega r pida de um recurso de software Cria o de uma tarefa de Entrega r pida com o Assistente de Entrega 5 o o FE RARA SRD SRT A E OR E Cria o de uma tarefa no Software Management Solution Edi o de uma tarefa no Software Management Solution Agenda de uma tarefa e sele o de computadores no Software Management Solution crer Execu o de um relat rio do Software Management Solution Para entregar pacotes ieee Entrega de um pacote sem definir o recurso de software Entrega de pacotes de software com as mesmas configura es que as tarefas de entrega de software 6 X iiiiii Acesso a uma pol tica de Entrega de software antigo Para atribuir um pacote de software do Altiris 6 x a um recurso de SoftWare eese aenn O Missa eaea Cocanha Pestana ted stapar aa Sum rio 10 Cap tulo 11 Cap tulo 12 Para atribuir v rios pacotes de software Altiris 6 x aos recursos de SoftWare ssd reiret untae eira od upe eieaa iaa hoatanlcodsspap e aa Adi o de pacotes de software 6 x a uma tarefa de atribui o de pacote eea a aa a a e a a aaa e A eaaa Edi o dos pacotes de software 6 X ii iria Para realizar uma entrega de software
190. iada A Symantec recomenda este m todo pelas seguintes raz es a Ele usa o arquivo de instala o que o fornecedor criou para que voc n o precise reestruturar a instala o a Ele preserva toda a l gica que o fornecedor possa ter adicionado instala o Por exemplo uma instala o pode conter a l gica para instalar um arquivo DLL diferente dependendo do sistema operacional do computador Se voc reestruturar novamente o software esta l gica ser perdida Uma instala o reestruturada cont m o arquivo DLL somente para o sistema operacional no qual a instala o foi reestruturada Consulte Software Virtualization durante a instala o na p gina 151 Virtualizar o software antes da instala o Este m todo exige que voc empacote novamente o arquivo de instala o para criar um archive de software virtual VSA Virtual Software Archive ou um arquivo no formato de pacote extens vel XPF Os arquivos VSA e XPF s o uma camada de software virtual port til que instala um ou mais aplicativos com base no Windows ou conjuntos de dados Use uma ferramenta diferente do Software Management Solution para executar esta etapa Consulte Sobre arquivos de pacotes virtuais VSA e XPF na p gina 139 Consulte M todos para fornecer o software na p gina 161 Gerenciamento de aplicativos virtuais 145 Para introduzir Software Virtualization e aplicativos virtuais M todos para instalar e
191. iador pode colocar uma solicita o em espera e inserir coment rios para pedir que o usu rio justifique a necessidade que tem em rela o ao software O administrador pode precisar verificar a disponibilidade de uma licen a ou obter o software Para fornecer o software dos pedidos de usu rio usando o portal de software 223 Para introduzir solicita es de software e o portal de software Abrir A solicita o n o fechada Por exemplo uma solicita o Em espera considerada Em aberto Agendada A solicita o aprovada e agendada para a entrega Enviada O usu rio criou a solicita o mas ningu m realizou uma a o adicional nela Com xito O software solicitado foi entregue com xito Este status descreve a entrega de software em vez da solicita o de software Ele aparece nos relat rios do Portal de software e nas Web Parts que aparecem no Symantec Management Console Consulte Sobre o software no Portal de software na p gina 219 Fluxo de trabalho da solicita o de software A Figura 12 1 mostra como uma solicita o de software processada no Portal de software Consulte Sobre o portal de software na p gina 218 Este diagrama n o ilustra as etapas adicionais que s o necess rias para fornecer software n o relacionado O software n o relacionado n o consta no Cat logo de software nem foi publicado no Portal de software Consequentemente ele n o pode
192. ibilizado aos servidores de pacotes em seu ambiente Os servidores de pacotes reduzem a carga no Notification Server e na rede porque distribuem pacotes a v rios locais para download Ao associar um pacote a recursos de software voc tamb m pode criar linhas de comando para esse pacote Consulte Cria o de uma linha de comando para o recurso de software na p gina 88 Para trabalhar com recursos de software 87 Para adicionar um pacote existente Biblioteca de software Para associar um pacote a recursos de software 1 No Symantec Management Console no menu Gerenciar clique em Cat logo de software Na janela Cat logo de software no painel do meio clique duas vezes no recurso de software Na p gina do recurso de software clique na guia Pacote Na guia Pacote clique em Adicionar pacote Na caixa de di logo Adicionar ou editar pacote informe os detalhes do pacote e atribua o aos servidores de pacotes Para obter mais informa es sobre as op es clique na p gina e pressione a tecla F1 Na p gina do recurso de software clique em Salvar altera es Feche a p gina do recurso de software Para adicionar um pacote existente Biblioteca de software Voc pode alterar a fonte de um pacote para a Biblioteca de software a partir de uma fonte diferente Obtendo o pacote da Biblioteca de software voc protege o pacote e assegura se de que a vers o correta seja usada sempre Depois de mudar a fonte
193. ica em Regras a es da pol tica insira as configura es adicionais na guia Configura es de pol tica e na guia Publica o de software Opcional Para alterar as configura es padr o de um recurso de software ou tarefa espec fica em Regras a es da pol tica clique no recurso de software ou na tarefa direita da p gina fa a qualquer um dos seguintes procedimentos Para realizar uma entrega de software avan ada 205 Para editar uma pol tica de Entrega de software gerenciada Altere algumas das op es que est o dispon veis na p gina Em um recurso de software clique em Op es avan adas para exibir e alterar as configura es adicionais Em uma tarefa clique em Mostrar tarefa para exibir e alterar as configura es adicionais Consulte Edi o de uma tarefa no Software Management Solution na p gina 172 9 Expanda a se o Aplica se a para adicionar ou mudar os destinos da entrega Consulte Para selecionar os destinos da entrega para uma pol tica da entrega de software gerenciada na p gina 207 10 Expanda a se o Agenda para definir a agenda da entrega 11 Ative a pol tica Na parte superior direita da p gina clique no c rculo colorido e clique em Ativar 12 Na parte inferior da p gina clique em Gravar altera es Para editar uma pol tica de Entrega de software gerenciada Voc pode editar uma pol tica de Entrega de software gerenciada por algumas das se
194. ication Server Se voc excluir um recurso de software que tenha sido importado da Biblioteca de software o pacote para este recurso de software tamb m ser exclu do Consequentemente voc dever recriar manualmente este pacote para fazer o download dele depois que um recurso de software for reimportado A exporta o detalhada diferente da exporta o padr o do Symantec Management Platform que exporta somente os dados sobre os pr prios recursos de software Al m de exportar os metadados a exporta o detalhada poder retirar as informa es de seguran a que podem dificultar a reimporta o do arquivo XML Para exportar as mesmas informa es com a fun o de exporta o padr o seria necess rio exportar individualmente cada parte de metadados Para exportar recursos de software e seus detalhes 1 No Symantec Management Console no menu Gerenciar clique em Software 2 No painel esquerdo clique em Software descoberto recentemente ou em uma das lista do painel Software para entrega 3 No painel central clique com o bot o direito do mouse em um recurso de software e clique em A es gt Exporta o detalhada Para trabalhar com recursos de software 99 Exporta o de recursos de software e seus detalhes Na caixa de di logo Exporta o selecione as informa es a serem exportadas com o recurso de software Para obter mais informa es sobre as op es clique na p gina e pressione a tecla F1 Cliq
195. inados a um recurso de software para um pacote de MSI e um pacote do VSA Por m n o pode importar os dados do pacote destinados a um recurso de software para dois arquivos MSI Regra de detec o Uma regra de detec o usada para determinar se um recurso de software est instalado Quando uma regra de detec o atualizada a regra existente preservada porque outros recursos de software ainda a podem usar Quando voc importa metadados com um provedor de dados as regras da aplicabilidade n o s o criadas Associa es Os dados das associa es definem as associa es que os recursos de software t m com outros recursos de software no cat logo de software Todas as associa es que um provedor de dados define s o importadas enquanto ambos os recursos de software existem no cat logo de software Um provedor de dados pode apenas remover uma associa o de um recurso de software se ele importou essa associa o Invent rio de arquivos Os dados de invent rio de arquivo definem os arquivos DLL e os EXE que um recurso de software instala As regras de detec o podem usar estes dados para detectar se o software est instalado em um computador As verifica es do invent rio tamb m podem usar estes dados para distinguir entre arquivos conhecidos e desconhecidos em um computador Para importar dados de um provedor de dados 115 Como adicionar um provedor de dados Voc pode usar m todos diferen
196. inho v lido Opcional Mude o valor de tempo limite O valor de tempo limite o n mero de segundos a aguardar antes que um tempo limite do servidor ocorra quando voc gerencia um pacote na Biblioteca de software Se voc encontrar problemas quando voc gerencia um pacote que contenha grandes arquivos aumente este valor 6 Para salvar as configura es clique em Gravar altera es Para implementar o Software Management Framework 45 Agenda da tarefa Limpar recursos de arquivos 7 Sej houver uma Biblioteca de software que contenha pacotes em um local diferente na caixa de di logo de Pacotes gerenciados existem clique em uma das seguintes op es e clique em OK Migrar pacotes Move os pacotes existentes da antiga pasta Biblioteca de existentes software para a nova A migra o tamb m muda os caminhos de origem dos pacotes em quaisquer pol ticas ou tarefas existentes que se refiram a esses pacotes Converter pacotes Deixa os pacotes na antiga pasta Biblioteca de software e existentes marca os como origin rios de UNC A convers o tamb m muda os caminhos de origem dos pacotes em quaisquer pol ticas ou tarefas existentes que se refiram a esses pacotes O caminho novo de origem o caminho de UNC da Biblioteca de software antiga Alterar pacotes Aponta pacotes j existentes na biblioteca para um novo existentes caminho da Biblioteca de software Esta op o implica que todos os pacotes do local anterior foram c
197. intes a Vers o do software Uma vers o completa do software A instala o de uma vers o de software resulta em inst ncia do software completa e operacional a Service pack Uma cole o ou sintetiza o das atualiza es e corre es que trazem uma vers o de software a um estado conhecido Um service pack n o representa uma inst ncia completa do software Ele deve ser instalado em um computador que j contenha a vers o do software Atualiza o de software Um pequeno n mero de mudan as que melhoram ou corrigem uma vers o do software Uma atualiza o de software n o representa uma inst ncia completa do software Ele deve ser instalado em um computador que j contenha a vers o do software Para implementar o Software Management Framework 66 Para preencher o cat logo de software Resolu o de recursos de software duplicados Os recursos de software duplicados ocorrem quando dois recursos de software representam o mesmo software mas t m identificadores diferentes Quando voc resolve os recursos de software duplicados ambos os identificadores exclusivos s o associados a um recurso de software e os outros recursos de software s o exclu dos Se os recursos de software duplicados cont m algumas informa es que n o est o no original voc pode mesclar os dados antes que a duplicata seja exclu da Cada recurso de software no Cat logo de software tem um identificador exclusivo Dois recursos de software p
198. ioteca de software associada a uma nica instala o do Symantec Management Platform Consulte Configura o da Biblioteca de software na p gina 42 Benef cios da Biblioteca de software A Biblioteca de software um diret rio seguro que funciona como o reposit rio centralizado das vers es definitivas e autorizadas do software que sua organiza o gerencia Um pacote origin rio da Biblioteca de software referido como um pacote gerenciado A Biblioteca de software coloca voc no controle de seus pacotes de software Voc n o precisa mais manter um registro de quais pastas cont m quais pacotes ou de qual pacote a vers o correta Voc n o precisa mais se preocupar que algu m possa acidentalmente ou deliberadamente adulterar um pacote Em vez disso voc pode deixar a Biblioteca de software gerenciar seus pacotes de modo que voc possa passar seu tempo de forma mais produtiva Recomendamos que voc distribua todos os seus pacotes usando a Biblioteca de software Para implementar o Software Management Framework 40 Implementa o do Software Management Framework Consulte Sobre a Biblioteca de software na p gina 37 Tabela 2 3 Benef cios da Biblioteca de software Protege seus ativos de Voc pode proteger a Biblioteca de software para que somente as opera es do software Symantec Management Platform possam acess la e somente os administradores autorizados possam executar essas opera es Os
199. ique no cone de salvar Na caixa de di logo Salvar pesquisa no campo Nome digite um nome e clique em OK Para usar as Exibi es aprimoradas do console para Gerenciamento de software 109 Para gerenciar uma pesquisa de software salva Para gerenciar uma pesquisa de software salva Ap s salvar uma pesquisa de software na exibi o Software ou no Cat logo de software voc poder gerenciar a pesquisa salva Voc pode modificar e ocultar uma pesquisa salva e tamb m exibir uma pesquisa salva que esteja oculta Voc tamb m pode excluir uma pesquisa salva Consulte Para encontrar software na exibi o Software no Cat logo de software na p gina 105 Para modificar uma pesquisa de software salva 1 No Symantec Management Console no menu Gerenciar clique em Software No painel esquerdo em Software instalado selecione a pesquisa salva que voc deseja modificar No painel central no campo de pesquisa adicione ou exclua crit rios de pesquisa Os resultados da pesquisa no painel de listas s o alterados para corresponder aos crit rios de pesquisa que voc digita Na rea de pesquisa avan ada do painel de listas clique na op o Salvar para salvar a pesquisa Na caixa de di logo Salvar pesquisa no campo Nome digite um nome e clique em OK Selecione uma das seguintes a es Para substituir uma Observe que voc n o pode sobrescrever as pesquisas padr o pesquisa mas pode sobrescrever as pesqu
200. ique se de que o caractere curinga seja suficientemente restritivo Caso contr rio voc pode associar v rios recursos de software que t m o mesmo nome mas n o representam o mesmo software Por exemplo o MS Office com caractere curinga altera MS Office Standard MS Office Professional e Microsoft Office Enterprise para o mesmo nome Tais associa es podem causar problemas com a Identifica o do software Os identificadores exclusivos dos recursos de software associados n o s o alterados mesmo quando seus nomes de empresa ou do software mudam As sele es e associa es de caractere curinga ocorrem quando os recursos de software s o adicionados ao Cat logo de software a partir do Assistente Importa o ou da verifica o de Descoberta de software Quando voc cria um novo caractere curinga Conhecido como os recursos de software existentes n o s o afetados mesmo se eles correspondem ao caractere curinga Quando voc resolver recursos de software duplicados a associa o criada aparecer na lista Mapeamentos de Conhecido como Consulte Resolu o de recursos de software duplicados na p gina 66 Voc n o pode criar uma associa o Conhecido como entre recursos de software ou nomes da empresa exceto por meio da correspond ncia do caractere curinga Entretanto voc pode editar e excluir as associa es Conhecido como existentes Consulte Edi o ou exclus o de uma associa o Conhecido como na p
201. ir o acesso ao Symantec Management Console Para fornecer o software dos pedidos de usu rio usando o portal de software 219 Para introduzir solicita es de software e o portal de software O Portal de software suporta solicita es para os produtos de software Windows e Mac OS Consulte Fluxo de trabalho da solicita o de software na p gina 228 O que voc pode fazer com o Portal de software As a es que voc pode executar no Portal de software s o as seguintes Configurar seu perfil para inserir as informa es de usu rio e prefer ncias Consulte Configura o do Portal de software com seu perfil do usu rio na p gina 240 Solicitar o software Somente sistemas operacionais Windows e Mac Voc pode solicitar o software que padr o para sua organiza o que conhecido como o software relacionado Voc tamb m pode solicitar o software n o padr o que conhecido como o software n o relacionado Por exemplo o software n o relacionado pode ser um utilit rio especial de que voc precisa para seu trabalho mas que ningu m mais na organiza o precisa Consulte Solicita o de software no Portal de software na p gina 243 Verificar e gerenciar suas solicita es de software Consulte Como verificar ou adicionar coment rios a uma solicita o de software na p gina 244 Consulte Cancelamento de uma solicita o de software na p gina 246 Verificar as solicita es
202. ira inteligente verifica es de aplicabilidade e conformidade e para ajustar o software que n o esteja em conformidade Essas verifica es conservam a largura de banda ao garantir que n o seja feito o download do software para computadores em que ele j est instalado O Assistente de Entrega de software gerenciada pode usar as associa es dos recursos de software para alert lo sobre as seguintes situa es Quando o software selecionado depende de outros recursos de software Quando uma atualiza o para o software selecionado est dispon vel Quando outro software substitui o software selecionado Somente Windows Quando os recursos de software selecionados entram em conflito com outros recursos de software Consulte Sobre entregas avan adas de software na p gina 191 Portal de software Somente sistemas operacionais Windows e Mac Em cada recurso de software voc pode definir configura es a fim de tornar esse software dispon vel para o Portal de software As configura es determinam quais usu rios t m permiss o para solicitar esse software e se suas solicita es exigem aprova o Consulte Sobre o portal de software na p gina 218 Componentes do Software Management Framework Os componentes do Software Management Framework permitem definir e gerenciar seus recursos de software Consulte Sobre o Software Management Framework na p gina 14 Tabela 1 2 Componentes do S
203. isas personalizadas que voc criou Salve a pesquisa modificada sem mudar o nome da pesquisa salva Para modificare Nomeie a pesquisa modificada com um nome exclusivo salvar uma pesquisa como uma varia o A pesquisa salva exibida em Software instalado no painel esquerdo Para usar as Exibi es aprimoradas do console para Gerenciamento de software 110 Para instalar o software com o recurso arrastar e soltar Para ocultar ou exibir uma pesquisa de software salva 1 No Symantec Management Console no menu Gerenciar clique em Software No subpainel Software instalado no espa o em branco ap s as entradas clique com o bot o direito do mouse e clique em Gerenciar pesquisas salvas Na caixa de di logo Gerenciar pesquisas salvas fa a o seguinte Para ocultar uma pesquisa salva desmarque a caixa ao lado da pesquisa A pesquisa n o mais exibida na lista mas pode ser restaurada Para exibir uma pesquisa salva selecione a caixa ao lado da pesquisa A pesquisa exibida na lista novamente Clique em Fechar Para excluir uma pesquisa de software salva 1 No Symantec Management Console no menu Gerenciar clique em Software No subpainel Software instalado clique com o bot o direito do mouse na pesquisa no subpainel Software instalado clique em Excluir e depois clique em OK na caixa de di logo Excluir Para instalar o software com o recurso arrastar e soltar A exibi o Software perm
204. ite a voc instalar facilmente o software em um computador ou em um grupo de computadores com o recurso arrastar e soltar Voc pode instalar o software uma vez usando uma tarefa ou pode manter o software instalado usando uma pol tica Considere um software que seja solto em um grupo de computadores ou um grupo de computadores que seja solto em um release de software Em cada um dos casos a entrega de software realizada por uma pol tica de entrega de software gerenciada em vez de uma tarefa de entrega r pida Para instalar o software com o recurso arrastar e soltar 1 2 No Symantec Management Console no menu Gerenciar clique em Software No painel de navega o clique no software que voc quer instalar e arraste o para a direita para iniciar o recurso de arrastar e soltar Note que voc pode somente instalar o software que tem pacotes e linhas de comando associados Para usar as Exibi es aprimoradas do console para Gerenciamento de software 111 Para instalar o software com o recurso arrastar e soltar Para selecionar os computadores nos quais voc quer instalar o software execute um destes procedimentos Para instalar o software em todos os computadores relacionados solte o no cone do t tulo no painel de listas Para instalar o software em um computador espec fico solte o no computador na lista a Para instalar o software em uma pesquisa salva uma exibi o organizacional ou um grupo organizaciona
205. iver instalado a verifica o retornar Verdadeiro Como o estado correto do software de que ele est instalado o software considerado em conformidade e a execu o da pol tica interrompida Se o software n o estiver instalado a verifica o retornar Falso O software n o est em conformidade e deve ser instalado a Linha de comando de desinstala o Voc deseja garantir que o jogo Paci ncia n o seja instalado em nenhum computador gerenciado Voc cria a pol tica de Entrega de software gerenciada e seleciona uma linha de comando de desinstala o Quando a pol tica for executada a verifica o de conformidade determinar se o jogo Paci ncia instalado Se o software estiver instalado a verifica o retornar Verdadeiro Como o estado correto do software de que ele est desinstalado o software n o est em conformidade e deve ser desinstalado Se o software n o estiver instalado a verifica o retornar Falso O software considerado compat vel e a execu o da pol tica interrompida Consulte Sobre como adiar a execu o da corre o do software na p gina 198 196 Para realizar uma entrega de software avan ada 197 Para introduzir entregas de software avan adas Sobre as op es de adiamento da entrega de software para o usu rio Somente Windows Voc pode fornecer ao usu rio algum controle sobre quando executar uma entrega de software e quando reiniciar ou fazer log
206. jar entregar um grande pacote em uma rede lenta conv m aumentar o valor de Encerrar tarefa ap s Etapa 3 Agendar a tarefa e escolher os destinos da entrega Defina a agenda e os destinos da entrega sempre que voc executar a tarefa Suas op es para agendar a tarefa s o as seguintes a Executar a tarefa agora Esta op o executa a tarefa o mais breve poss vel a menos que ela deva aguardar uma janela de manuten o Agendar a tarefa para executar em um hor rio espec fico Consulte Agenda de uma tarefa e sele o de computadores no Software Management Solution na p gina 173 Para entregar pacotes Entrega de pacotes de software com as mesmas configura es que as tarefas de entrega de software 6 x Etapa 4 Depois que a tarefa executada visualize os relat rios Os relat rios de gerenciamento de software permitem monitorar as entregas de software Os relat rios da entrega fornecem informa es sobre o status dos downloads e das execu es de software Por exemplo os downloads de software de cada computador incluindo o status e a data do download Consulte Execu o de um relat rio do Software Management Solution na p gina 174 Entrega de pacotes de software com as mesmas configura es que as tarefas de entrega de software 6 x Durante o upgrade do Symantec Management Platform 7 x voc pode migrar as tarefas de entrega de software da vers o 6
207. jogo ou determinados Para implementar o Software Management Framework 35 Para introduzir o Software Management Framework aplicativos ponto a ponto no Cat logo de software Assim voc pode verificar os computadores cliente para esse software e desinstal lo quando n o o encontrar O Cat logo de software elimina a necessidade de executar manualmente tarefas relacionadas ao software e permite definir os recursos de software e as regras que podem automatizar essas tarefas Consulte Benef cios do Cat logo de software na p gina 35 Benef cios do Cat logo de software O tempo inicial que voc utiliza para definir seu software no Cat logo de software resulta em benef cios imediatos e a longo prazo Recomendamos que voc defina no Cat logo de software todo e qualquer software que precise gerenciar Consulte Sobre o Cat logo de software na p gina 34 Tabela 2 1 Benef cios do Cat logo de software Assegura a consist ncia O Cat logo de software reduz o risco de erros do usu rio porque todas as informa es e a exatid o sobre um recurso de software s o predefinidas Os exemplos de como as informa es sobre os recursos de software podem ser usadas s o os seguintes a Os usu rios n o precisam definir o pacote e a linha de comando sempre que fornecem software Quando os usu rios selecionam um recurso de software em vez de seus pacotes ou linhas de comando menos prov vel que eles atuem no software e
208. l arraste o para o blade Computadores Solte o em uma pesquisa salva uma exibi o organizacional ou um grupo organizacional Na caixa de di logo Entregar software execute um destes procedimentos Para executaruma tarefa para instalar o software Para criar uma pol tica para instalar o software Clique em Entregar software Na caixa de di logo Novo agendamento especifique o agendamento da tarefa e clique em Agendar Para obter mais informa es sobre as op es clique na p gina e pressione F1 Marque Certificar se de que o software permanecer instalado usando uma pol tica e clique em Entregar software Na caixa de di logo da nova pol tica especifique as configura es da pol tica ative as e clique em Salvar altera es Consulte Para criar uma pol tica de entrega de software gerenciada na p gina 203 Cap tulo Para importar dados de um provedor de dados Este cap tulo cont m os t picos a seguir a Para introduzir provedores de dados Como adicionar um provedor de dados Importa o de dados de um provedor de dados a Configura o das configura es preferenciais para um provedor de dados Para importar dados de um provedor de dados com um agendamento Importa o manual de dados de um provedor de dados Para introduzir provedores de dados Um provedor de dados uma fonte de dados de recursos de software que podem ser importados para o Software Management Framework
209. lecionar e que a o executar Esta separa o de fun es significa que um n o administrador como uma pessoa do suporte t cnico pode fornecer um patch ou fazer atualiza es facilmente quando necess rio Consulte Sobre a separa o de fun es de usu rio relacionadas a software na p gina 36 Facilita a automa o Como o Cat logo de software simplifica as a es relacionadas ao software torna se f cil automatiz las Os exemplos de algumas das a es relacionadas ao software que voc pode automatizar s o os seguintes Fornecer para conformidade e corre o Com o Software Management Solution voc pode criar uma pol tica que entregue software e verifique sua perman ncia no estado correto ap s a instala o A pol tica usa as informa es no Cat logo de software para verificar o software no computador cliente e para reinstalar o software quando necess rio Consulte Execu o de uma entrega de software avan ada na p gina 209 Fornecer software pelo portal de software Com o Software Management Solution os usu rios finais podem solicitar o software atrav s de um portal com base na Web e instal lo em seus computadores com pouca ou nenhuma interven o externa O administrador decide que software cada usu rio ou grupo de usu rios tem permiss o de instalar e especifica que software exige aprova o Essas informa es est o definidas no Cat logo de software Se o software pr aprovado
210. liente est dispon vel para ajudar a esclarecer d vidas n o t cnicas tais como os seguintes tipos de problemas Perguntas a respeito do licenciamento ou da serializa o do produto Atualiza es do registro do produto como altera es de endere o ou nome Informa es gerais sobre o produto recursos disponibilidade do idioma revendedores locais Informa es mais recentes sobre atualiza es e upgrades do produto Informa es sobre controle de upgrades e contratos de suporte Informa es sobre os Programas de compra da Symantec Recomenda es sobre as op es do suporte t cnico da Symantec Perguntas n o t cnicas de pr vendas Problemas relacionados a CD ROMs DVDs ou manuais Recursos de contrato de suporte Se desejar entrar em contato com a Symantec sobre um contrato de suporte atual contate a equipe de administra o de contratos de suporte de sua regi o sia Pac fico e Jap o customercare apac symantec com Europa Oriente M dio e frica semea Dsymantec com Am rica do Norte e Am rica Latina supportsolutions Osymantec com Sum rio Suporte t Cnico een 4 Cap tulo 1 Para introduzir o Gerenciamento de software 13 Sobre o Gerenciamento de software iiiserraa 13 Sobre o Software Management Framework i 14 Sobre o Software Management Solution 15 Como o Software Management Solution integra se ao Software Management Framework iii
211. lique em A es gt Atribuir a recurso de software Esta a o aparece somente para os pacotes migrados que n o s o atribu dos a um recurso de software 4 Na p gina Selecione um recurso de software clique em uma das seguintes op es m Criar novo recurso de software Clique nesta op o se o recurso de software n o estiver no Cat logo de software Depois de selecionar esta op o defina as propriedades que identificam o recurso de software Estas propriedades aparecem na guia Propriedades do recurso de software Usar recurso de software existente Clique nesta op o se o recurso de software estiver no Cat logo de software Depois de clicar nesta op o clique em Selecione um recurso de software e selecione o recurso de software para atribuir o pacote Clique em Avan ar Opcional Na p gina Definir propriedades da linha de comando edite as propriedades das linhas de comando do pacote e selecione uma linha de comando padr o Esta p gina exibe todas as linhas de comando que est o associadas ao pacote Se voc selecionou um recurso de software existente na p gina Selecione um recurso de software as linhas de comando que j est o associadas ao recurso de software tamb m ser o exibidas Quando um tipo de linha de comando for Personalizado a op o Exibir como a linha de comando padr o desativada 7 Clique em Concluir 183 Para entregar pacotes Para atribuir v rios pacotes de software Altiris
212. lique em Editar Para mudar rapidamente o status sem abrir a solicita o clique em Alterar status e no menu Alterar status selecione o status Se voc abriu uma solicita o de software na caixa de di logo Detalhes da solicita o de software listados ou na caixa de di logo Detalhes da solicita o de software n o listados realize alguma das seguintes a es Altere o status Insira coment rios para explicar porque voc alterou o status ou para solicitar as informa es adicionais Os coment rios ser o necess rios sempre que voc alterar o status a Para verificar os coment rios da solicita o e as a es expanda a se o Solicitar hist rico Para fornecer o software dos pedidos de usu rio usando o portal de software 239 Para usar o portal de software no computador cliente 6 Se esta solicita o for de um software n o relacionado voc poder clicar em um dos seguintes links Importar novo recurso de Se voc sabe que o recurso de software n o est no software Cat logo de software clique neste link para import lo O Assistente de Importa o de software exibido Consulte Importa o de um pacote para criar um recurso de software na p gina 56 Pesquisar recurso de O recurso de software pode estar no Cat logo de software dispon vel software Por m ele pode n o ter sido publicado ainda ou pode n o ter sido publicado para este usu rio Clique neste link para abrir o Cat
213. lo o software pode ser um utilit rio especial que somente algumas pessoas na organiza o precisem Administrador ou gerenciador Para configurar o portal de software M todos de entrega do software n o relacionado O administrador ou o gerenciador obt m o software e o fornece ao usu rio para instalar O recurso de software n o est no Cat logo de software e precisa ser adicionado Por exemplo o aplicativo de software o aplicativo que voc planeja gerenciar Administrador Adicione o recurso de software ao Cat logo de software e crie uma pol tica de Entrega de software ou uma tarefa para fornec lo Consulte M todos para fornecer o software na p gina 161 O recurso de software est no Cat logo de software mas n o foi publicado ainda ou n o foi publicado para o usu rio que o solicitou Administrador Crie uma pol tica de Entrega de software ou uma tarefa para fornecer software Consulte M todos para fornecer o software na p gina 161 Para configurar o portal de software Implementa o do Portal de software Antes que voc ou qualquer usu rio possa usar o Portal de software necess rio configur lo e prepar lo para uso Consulte Sobre o portal de software na p gina 218 Os pr requisito m nimos para implementar o Portal de software s o os seguintes O Software Management Solution deve ser instalado no computador do Notificatio
214. m permiss o para solicitar esse software Voc pode definir o software no Portal de software das seguintes maneiras Publique um recurso de software para executar uma Entrega r pida de um recurso de software com um m nimo de configura o Consulte Adi o de recursos de software ao Portal de software na p gina 228 Publique uma pol tica de Entrega de software gerenciada para aproveitar a capacidade de resposta a requisitos de entrega complexos Consulte Adi o de uma pol tica de Entrega de software gerenciada ao Portal de software na p gina 230 Etapa 5 Instruir os usu rios e os gerenciadores para configurar seus perfis Qualquer pessoa que usar o Portal de software em um computador cliente dever configurar seu perfil do usu rio antes de criar e processar solicita es Consulte Configura o do Portal de software com seu perfil do usu rio na p gina 240 Adi o de recursos de software ao Portal de software Voc pode adicionar publicar um recurso de software no Portal de software para fornecer um nico software com a configura o m nima Voc pode publicar apenas os recursos que t m uma linha de comando Voc pode selecionar uma ou mais linhas de comando que deseja publicar e configurar atribui es do usu rio e de permiss o para cada uma das linhas de comando individualmente Por exemplo poss vel escolher pr aprovar a linha de comando de instala o do sof
215. m os recursos do software poss vel temporariamente cancelar a publica o do software no Portal de software sem perder suas configura es Por exemplo voc publica recursos de software no Portal de software e define permiss es para 12 grupos de usu rios Mais tarde voc precisa tornar esse software indispon vel por um per odo espec fico ent o voc desmarca a caixa de sele o Publicar no Portal de software na guia Publica o de software Quando voc decidir disponibilizar novamente o software ser poss vel selecionar a caixa de sele o Publicar no Portal de software e as configura es do Portal de software do software ser o preservadas Voc n o precisa redefinir as permiss es desses grupos de usu rios Aviso Se os recursos de software que voc publicar tiverem depend ncias em outro software o software de depend ncia n o ser fornecido como consequ ncia de uma solicita o de usu rio Em vez disso crie e publique uma pol tica de Entrega de software gerenciada para esse software de modo que as depend ncias sejam instaladas Consulte Adi o de uma pol tica de Entrega de software gerenciada ao Portal de software na p gina 230 Esta tarefa uma etapa no processo para implementar o Portal de software Consulte Implementa o do Portal de software na p gina 226 Para fornecer o software dos pedidos de usu rio usando o portal de software Para configurar o portal de software
216. m os relat rios que apareciam no Software Delivery vers o 6 0 Solution 6 x Esta pasta n o cont m os relat rios personalizados que eram definidos no 6 0 Os relat rios legados podem conter dados do Software Management Solution 7 x conforme apropriado Eles tamb m podem conter quaisquer dados que voc tenha migrado do Software Delivery Solution 6 x Gerenciamento de Cont m os relat rios que exibem informa es sobre os aplicativos aplicativos do Windows Installer que est o corrompidos ou que t m caminhos de origem inacess veis 175 Conformidade Para executar uma entrega r pida de um nico recurso de software Execu o de um relat rio do Software Management Solution Cont m os relat rios que exibem informa es sobre as a es de conformidade e corre o que a entrega de software gerenciada executa Entrega Cont m os relat rios que exibem informa es sobre o status dos downloads e execu es de software Se voc migrou dados da entrega de software do Software Delivery Solution 6 x os novos relat rios de entrega cont m dados de ambas as vers es 6 x e 7 x Portal Cont m os relat rios que exibem o status das solicita es de software que s o feitas pelo Portal de software Recursos de software virtualizado Cont m os relat rios que exibem informa es sobre as a es eventos que foram executadas nas camadas virtuais instaladas em computadores cliente
217. m rela o a uma pol tica de entrega de software gerenciada Consulte Para criar uma pol tica de entrega de software gerenciada na p gina 208 Consulte Para editar uma pol tica de Entrega de software gerenciada na p gina 205 Para criar uma pol tica de Entrega de software gerenciada com o Assistente de Entrega de software gerenciada Voc pode executar uma ou mais a es de entrega avan ada de software com uma nica pol tica de Entrega de software gerenciada Criar uma pol tica de Entrega de software gerenciada a primeira etapa na execu o de uma entrega avan ada de software Consulte Execu o de uma entrega de software avan ada na p gina 209 Consulte Sobre entregas avan adas de software na p gina 191 O Assistente de Entrega de software gerenciada fornece uma r pida maneira de criar e agendar uma pol tica para um nico recurso de software e seu software de depend ncia Recomendamos que voc use o assistente porque ele pode incluir qualquer software de depend ncia e avisar voc sobre as associa es do software Quando voc criar uma pol tica de Entrega de software gerenciada com o Assistente de Entrega de software gerenciada a pol tica ser ativada automaticamente Se voc n o quiser que a pol tica fique dispon vel aos computadores gerenciados Para realizar uma entrega de software avan ada 202 Para criar uma pol tica de Entrega de software gerenciada com o Assistente d
218. m reparos do Windows Installer ou as atualiza es do caminho de origem usam o Application Management Agent Quando essas tarefas ou pol ticas forem executadas em computadores gerenciados elas instalar o o agente se ele ainda n o estiver instalado O Application Management Agent funciona com o Windows Installer para ajud lo a gerenciar os aplicativos do Windows Installer O Application Management Agent tamb m coleta dados sobre os aplicativos do Windows Installer em computadores gerenciados Voc pode exibir estes dados nos relat rios de gerenciamento de aplicativos que est o relacionados nos relat rios de Software Crie suas pr prias pol ticas e tarefas somente se as pol ticas e as tarefas predefinidas n o atenderem a suas necessidades Consulte Execu o de um relat rio do Software Management Solution na p gina 174 Um recurso de software para o Application Management Agent criado no Cat logo de software quando o Software Management Solution instalado Voc pode usar esse recurso de software para criar suas pr prias pol ticas e tarefas para reparar aplicativos do Windows Installer ou atualizar seus caminhos de origem Consulte Para criar pol ticas e tarefas personalizadas do Windows Installer na p gina 133 Voc pode determinar onde o Application Management Agent instalado Crie uma pol tica de invent rio de software direcionado para o recurso de software do Application Management Agent para que
219. m represente um software diferente Voc pode criar associa es Conhecido como e curingas para associar dois recursos de software para que eles sejam identificados como sendo o mesmo software As associa es Conhecido como ajudam a identificar recursos de software com precis o Voc pode criar associa es Conhecido como para uma empresa ou um recurso de software da seguinte forma Empresa Durante a importa o de um pacote o nome da empresa comparado aos curingas da empresa Se uma correspond ncia de caractere curinga for encontrada o nome da empresa no recurso de software novo ser alterado para o nome da empresa Conhecido como desse caractere curinga Por exemplo voc associa a express o de caractere curinga Symantec com Symantec Corporation Quando voc importa qualquer recurso de software cujo nome da empresa seja Symantec Symantec Corp ou qualquer outra varia o o nome da empresa alterado para Symantec Corporation Para implementar o Software Management Framework 49 Para definir caracteres curingas Conhecido como Software Durante a importa o de um pacote seu nome comparado aos curingas Conhecido como do software Se uma correspond ncia de caractere curinga for encontrada o nome do recurso de software novo ser alterado para o nome do recurso de software para esse caractere curinga Por exemplo voc pode criar um caractere curinga para substituir MS Office por Microsoft Office Aviso Certif
220. m usu rio que precise fornecer rapidamente um recurso de software pode selecionar o recurso de software e a a o para executar Por exemplo uma instala o ou um reparo O usu rio n o precisa criar uma linha de comando ou mesmo saber a sintaxe da linha de comando para o pacote de software Em um ambiente de entrega de software voc normalmente limita ou oculta a interface de instala o do usu rio Para obter melhores resultados ao usar linhas de comando para o gerenciamento de software crie linhas de comando de acordo com as seguintes diretrizes Umalinha de comando nunca deve ser executada de modo que exija a intera o do usu rio Por exemplo ela n o deve alertar para a configura o da instala o ou exibir mensagens que solicitem que o usu rio clique em alguma op o ou em outro controle Uma linha de comando deve conter dados de entrada suficientes de modo que possa ser executada sem entrada do usu rio final a Considere se a linha de comando exige o pacote de software e defina a op o do pacote na linha de comando de maneira apropriada Por exemplo os aplicativos do Windows Installer podem ser desinstalados ou reparados sem exigir o pacote Em vez disso voc pode usar o valor do c digo de produto GUID na linha de comando N o fornecendo o pacote de software sem necessidade voc economiza a largura de banda da rede durante a entrega do software Voc pode criar uma linha de comando que execute um pacot
221. ment Solution estiver instalado Quando uma pol tica de invent rio de software direcionado executada para um recurso de software espec fico Essas informa es estar o dispon veis somente se o Inventory Solution estiver instalado Tabela 2 11 Processo para descobrir recursos de software em computadores gerenciados Etapa 1 Configure a pol tica de A pol tica de descoberta de software executa a verifica o nos descoberta de software computadores cliente N o poss vel criar v rias inst ncias da pol tica com diferentes agendas e destinos Em vez disso voc reconfigura a agenda e os destinos ao executar a pol tica Consulte Para configurar a pol tica de descoberta de software na p gina 63 Etapa 2 Verificar os dados de As op es para verificar os dados de invent rio s o inventario que sao Exiba o conte do da lista Software descoberto recentemente na retornados exibi o Software Esta pasta exibe os recursos de software marcados como instalados incluindo aqueles de verifica es de descoberta de software anteriores a Seo Inventory Solution estiver instalado execute o relat rio Software instalado Este relat rio lista os recursos de software que est o marcados como instalados Relaciona tamb m os computadores em que o software est instalado e as datas de instala o Voc pode acessar o relat rio Software instalado no menu Relat rios ou no menu de clique com o bot o direito do
222. menu Gerenciar clique em Software No subpainel Software instalado clique em Software descoberto recentemente No painel central selecione o software e no menu contextual clique em A es gt Criar filtro de software instalado Na caixa de di logo Criar filtro de software instalado defina o filtro selecione um software de substitui o ou substitu do e adicione recursos de software caso necess rio O campo Nome identifica este filtro Quando voc criar um filtro de um recurso de software no Cat logo de software o nome do recurso ser inserido em um nome de filtro padr o Fa a com que o nome seja descritivo o bastante para que outros identifiquem facilmente esse filtro Mude esse nome caso ele n o siga os padr es de sua organiza o para nomear filtros O campo Descri o permite digitar uma descri o para identificar mais este filtro e torn lo mais reconhec vel N o inclua as informa es cr ticas na descri o porque n o h inten o de que elas apare am em todas as listas que cont m o nome Clique em Adicionar para adicionar recursos de software ao filtro Por exemplo tr s clientes diferentes do FTP est o instalados em toda a sua organiza o e voc deseja padronizar em um cliente do FTP espec fico Voc pode criar um filtro que encontre qualquer um dos tr s aplicativos existentes do cliente do FTP A lista do software mostra o recurso de software selecionado e quaisquer recursos de software
223. mero de erro e a descri o de modo que os relat rios futuros exibam a descri o Um tipo propriet rio da instala o EXE retorna seu pr prio conjunto de c digos de erro Se voc sabe o significado dos c digos num ricos poss vel adicionar suas descri es As descri es do c digo de erro s o predefinidas para instala es do Windows Installer Outros tipos de instala o podem tamb m ter descri es predefinidas do c digo de erro Se uma descri o n o estiver definida para um c digo de erro espec fico o c digo num rico ser exibido nos relat rios Os erros que aparecem para usu rio final s o exibidos sempre como c digos num ricos mesmo se voc definir suas descri es Para adicionar descri es aos c digos de erro de instala o 1 No Symantec Management Console no menu Configura es clique em Todas as configura es 2 No painel esquerdo em Configura es clique em Software gt Configura es do Cat logo de software e da Biblioteca de software gt Descri es de c digos de erro da instala o 3 Na p gina Descri es de c digos de erro da instala o clique em Adicionar ou Editar 4 Na caixa de di logo Adicionar ou editar c digo de erro de instala o adicione ou edite as informa es do c digo de erro Como os c digos de erro s o salvos como n meros inteiros os zeros iniciais s o exclu dos Por exemplo se voc digitar 0050 o c digo de erro salvo co
224. minar se o software est instalado nos computadores gerenciados de sua organiza o Voc pode usar estas informa es para controlar licen as e ativos do software Para adicionar novos recursos de software ou atualizar recursos de software existentes do software instalado a Para obter informa es sobre arquivos cr ticos que s o instalados com o software e associar essas informa es de arquivo ao recurso de software apropriado Use estas informa es de arquivo na regra de detec o de recurso de software que determina se esse software espec fico est instalado no computador Por exemplo no Software Management Solution uma pol tica de entrega gerenciada instalar o software somente se a verifica o de detec o determinar que o software j n o est instalado Tabela 2 10 Onde a Descoberta de software encontra informa es no computador cliente Arquivos msi registrados A Descoberta de software l as informa es nos arquivos msi registrados para o software instalado Um arquivo msi fornece as informa es para criar um recurso de software e suas associa es de arquivos Tipicamente os arquivos msi fornecem informa es sobre a maioria dos produtos de software do Windows instalados em sua organiza o Entradas de Adicionar A Descoberta de software l as entradas em Adicionar ou remover programas para o nome ou remover programas da empresa fornecedor de software o nome do software e a vers
225. mo 50 Para obter mais informa es sobre as op es clique na p gina e pressione a tecla F1 Para implementar o Software Management Framework 48 Para definir caracteres curingas Conhecido como 5 Clique em OK 6 Feche a p gina Descri es de c digos de erro da instala o Para definir caracteres curingas Conhecido como As associa es Conhecido como permitem associar os recursos de software que s o semelhantes mas que t m varia es em seus nomes de empresa ou nomes do software Quando voc configurar as associa es Conhecido como voc definir um caractere curinga para um nome Conhecido como espec fico Quando recursos de software novos forem adicionados ao Cat logo de software ele ser comparado aos caracteres curingas Conhecido como Se uma correspond ncia de caracteres curinga for encontrada o nome da empresa ou o nome do recurso de software ser o alterados para o nome Conhecido como para esse caractere curinga Crie todas as associa es Conhecido como necess rias antes que voc comece a preencher o Cat logo de software ou assim que voc encontrar duplica es As novas associa es Conhecido como n o afetam recursos de software existentes Quando os recursos de software se originam de v rias fontes os nomes da empresa e do software podem ser incompat veis Normalmente se dois recursos de software s o id nticos mas suas informa es de identifica o s o diferentes considera se que cada u
226. mputador cliente A verifica o retorna Verdadeiro se o software est instalado e Falso se o software n o est instalado O estado correto do recurso de software pode significar que ele est instalado ou que n o est instalado Uma pol tica de Entrega de software gerenciada ser considerada em conformidade se todos os recursos de software que ela contiver estiverem no estado correto no computador cliente Se o software n o estiver no estado correto ele n o ser considerado em conformidade Corre o A corre o o ato de corrigir qualquer software que n o estiver em conformidade no computador cliente A natureza da corre o depende da a o da linha de comando que a pol tica de Entrega de software gerenciada executa Por exemplo um comando de instala o ser executado quando a verifica o de conformidade retornar Falso e um comando de desinstala o ser executado quando a verifica o de conformidade retornar Verdadeiro Os exemplos de como o tipo de linha de comando determina a a o de corre o s o os seguintes a Linha de comando de instala o Voc deseja instalar o Symantec AntiVirus 2008 em todos os computadores gerenciados que n o o t m instalado Voc cria a pol tica de Entrega de software gerenciada e seleciona uma linha de comando de instala o Quando a pol tica for executada a verifica o de conformidade determinar se o Symantec AntiVirus 2008 est instalado Se o software est
227. n ada 211 Entrega de v rios recursos de software e tarefas em sequ ncia a Instalar o software e qualquer uma de suas depend ncias que ainda n o estejam instaladas Instalar um recurso de software adicional em uma camada virtual porque ele conhecido por entrar em conflito com outro software que pode estar no computador gerenciado Executar toda semana para determinar se a chave do registro ainda est correta e o software ainda est instalado Redefinir a chave do registro para o valor correto caso necess rio Reinstalar qualquer software que a verifica o de conformidade determinar que est quebrada ou ausente As configura es padr o para Entrega de software gerenciada determinam o que acontecer se a pol tica falhar Inicialmente essa configura o a mesma para cada recurso de software e tarefa que a pol tica cont m Voc pode editar a pol tica para substituir essa configura o para cada recurso de software e tarefa Por exemplo se uma execu o cr tica em sequ ncia falhar voc poder anular os itens restantes da sequ ncia Inversamente se uma execu o menos cr tica falhar voc poder decidir se deseja executar as tarefas subsequentes de qualquer maneira Etapa 1 Tabela 11 6 Crie uma pol tica de Entrega de software gerenciada Para realizar uma entrega de software avan ada Entrega de v rios recursos de software e tarefas em sequ ncia Processo para fornecer v rios recu
228. n Server O Portal de software instalado no computador do Notification Server quando o Software Management Solution instalado Para obter mais informa es consulte o Guia de Instala o do IT Management Suite 7 5 SP1 no seguinte URL Para fornecer o software dos pedidos de usu rio usando o portal de software 227 Para configurar o portal de software http www symantec com docs DOC6847 em ingl s a O Software Management Solution Plug in deve ser instalado nos computadores em que voc implementar o Portal de software Consulte Para instalar ou fazer upgrade do Software Management Solution Plug in na p gina 72 As etapas adicionais no processo de implementa o do Software Management Solution podem ser executadas mas a implementa o do Portal de software n o as exige Consulte Implementa o do Software Management Solution na p gina 69 Tabela 12 5 Processo para implementar o Portal de software Etapa 1 Configure fun es de As configura es de seguran a fornecem as permiss es para gerenciar seguran a para os e aprovar as solicita es dos usu rios administradores e DA Normalmente os usu rios n o t m acesso ao Symantec Management gerenciadores que precisam na E a Console e n o t m fun es de seguran a do Altiris usar o Portal de software Etapa 2 Definir as configura es do As configura es do Portal de software personalizam o comportamento Portal de software e a a
229. necer Todas as informa es sobre o software que a tarefa ou pol tica precisam est o dispon veis nos recursos de software O Software Management Framework juntamente com o Cat logo de software e a Biblioteca de software fazem parte do Symantec Management Platform Consulte Sobre o Software Management Framework na p gina 14 Consulte Componentes do Software Management Framework na p gina 19 Consulte Sobre o Cat logo de software na p gina 34 Consulte Sobre a Biblioteca de software na p gina 37 Tabela 1 1 Como os recursos no Software Management Solution usam as informa es dos recursos de software Entrega r pida O Assistente de Entrega r pida limita as sele es que voc precisa fazer para fornecer software Voc seleciona os recursos de software a serem fornecidos a linha de comando a ser usada e os destinos a serem visados Os recursos de software fornecem quaisquer outras informa es necess rias para a entrega Este m todo simplificado de entrega permite confiar determinadas entregas a n o administradores como funcion rios de helpdesk Entrega de software gerenciada Para introduzir o Gerenciamento de software Componentes do Software Management Framework As informa es dos recursos de software s o essenciais para as entregas complexas que a Entrega de software gerenciada executa A Entrega de software gerenciada usa as regras dos recursos de software para executar de mane
230. nforma es aos recursos de software depois da entrega A entrega gerenciada estar dispon vel se o Software Management Solution estiver instalado A Symantec recomenda que se voc n o tiver muita experi ncia com linhas de comando ser melhor usar um m todo automatizado de importa o Se voc adicionar um recurso de software manualmente dever testar as linhas de comando com cuidado Pelo teste voc poder evitar instalar linhas de comando mal configuradas 52 Para implementar o Software Management Framework Para preencher o cat logo de software Executar uma verifica o de descoberta de software Coleta as informa es sobre os recursos de software instalados nos computadores gerenciados e nos arquivos associados ao software As informa es do recurso de software s o adicionada exibi o Software e aparecem na lista Software descoberto recentemente Consulte Descoberta de software em computadores gerenciados na p gina 59 Por padr o a pol tica de descoberta de software agendada para ser executada duas vezes por semana em todos os computadores que cont m o Software Management Framework Agent Por m voc poder executar a pol tica de descoberta de software a qualquer momento em todos os computadores gerenciados que contiverem o Software Management Framework Agent A verifica o pode criar recursos de software com o m nimo de metadados o nome da empresa fo
231. nistrador Nas Web Parts que est o associadas ao Portal de software Alguns dos status s o usados para finalidades de gera o de relat rios somente e n o aparecem em nenhuma p gina ou caixas de di logo no Portal de software Tabela 12 2 Status das solicita es de software no Portal de software Aprovada Conclu da A solicita o aprovada e o software est instalado ou agendado para a instala o Aprovada Pendente A solicita o para o software n o relacionado e um gerenciador o aprovou e o enviou ao administrador para aprova o Cancelada O usu rio cancelou a solicita o Fechada Uma solicita o fechada quando ela tem alguns dos seguintes status Aprovada Conclu da a Cancelada Negada O status Fechada n o aparece na lista Status da solicita o ou nas caixas de di logo de Solicitar detalhes Por m ele inclu do nas mensagens que aparecem quando algu m tenta editar uma solicita o que esteja fechada Negada O gerenciador ou o administrador negaram a solicita o Falha Uma tentativa de fornecer software solicitado foi feita e falhou Este status descreve a entrega de software em vez da solicita o de software Ele aparece nos relat rios do Portal de software e nas Web Parts que aparecem no Symantec Management Console Em espera O gerenciador ou o administrador colocaram a solicita o em espera durante uma pesquisa adicional Por exemplo o gerenc
232. nload do software em um computador ele pode determinar se esse software j est instalado O processo de entrega tamb m pode verificar o computador periodicamente para garantir que o software ainda est instalado e reinstalar o software caso necess rio Essa verifica o e corre o automatizadas podem substancialmente reduzir a necessidade de responder s chamadas do helpdesk relacionadas a produtos de software ausentes ou danificados Voc pode definir uma regra de detec o que contenha informa es adicionais sobre o software e torne o processo de detec o ainda mais preciso Para introduzir o Gerenciamento de software 15 Sobre o Gerenciamento de software a Voc pode especificar os arquivos execut veis cr ticos que est o associados a um recurso de software Ent o as verifica es de invent rio podem determinar com precis o se esse software est instalado em um computador Por exemplo voc especifica quatro arquivos cr ticos e os adiciona regra de detec o para um recurso de software Quando a regra de detec o avalia um computador cliente ele ir considerar que o software est instalado somente se encontrar todos os quatro arquivos nesse computador O Software Management Framework promove o gerenciamento inteligente de software de modo que voc saiba tudo sobre seu software Voc sabe que software tem onde ele est instalado e onde os pacotes f sicos de software est o a Voc sabe que o sof
233. novas pol ticas de Entrega de software antigo Use as pol ticas de Entrega de software antigo somente para os pacotes da vers o 6 x que n o podem ser fornecidos com a Entrega r pida ou com a Entrega de software gerenciada Caso contr rio recomendamos que voc use os ltimos m todos de entrega Como uma pol tica de Entrega de software antigo usa funcionalidades da vers o 7 x ela n o a mesma que a das tarefas de entrega de software da vers o 6 x Para acessar uma pol tica de Entrega de software antigo 1 No Symantec Management Console no menu Gerenciar clique em Pol ticas 2 No painel esquerdo em Pol ticas expanda Software 3 Dependendo do tipo de tarefa que voc migrou expanda uma das seguintes subpastas Tarefas de entrega de Pasta Entrega de software legado software que seja Windows Tarefa de entrega do UNIX Pasta Entrega de software legado para Linux ou Mac OS UNIX Linux Mac Para entregar pacotes 182 Para atribuir um pacote de software do Altiris 6 x a um recurso de software Para atribuir um pacote de software do Altiris 6 x a um recurso de software Ap s migrar os pacotes de software 6 x para o Software Management Solution necess rio atribu los aos recursos de software Voc deve atribu los aos recursos de software para fornec los com quaisquer dos seguintes m todos de entrega 7 x Entrega r pida Entrega de software gerenciada ou Portal de software Quando voc fizer o upgrade do
234. novo pacote que n o esteja ainda no Cat logo de software Para fornecer um pacote que conste no Cat logo de software mas que tenha uma linha de comando que n o esteja definida para o pacote Por exemplo um pacote consta no Cat logo de software e associado a linhas de comando predefinidas Voc precisa entregar esse pacote com uma linha Para entregar pacotes 178 Entrega de um pacote sem definir o recurso de software de comando especializada mas n o tem privil gios para editar o pacote ou os recursos de software Voc pode criar uma tarefa de Entrega de pacotes para esse pacote e digitar a linha de comando de que precisa a Para executar uma tarefa que voc migrou do plug in Task Server no Software Delivery Solution 6 x para o Software Management Solution 7 x As tarefas migradas permitem que voc execute entregas com as mesmas configura es que as tarefas de 6 x Tabela 10 1 Processo para fornecer um pacote sem definir um recurso de software Etapa 1 Criar uma tarefa de Entrega de pacotes Uma tarefa de Entrega de pacotes permite executar uma entrega de pacotes rotineira Consulte Cria o de uma tarefa no Software Management Solution na p gina 169 Etapa 2 Opcional Alterar as configura es da tarefa Cada tarefa herda as configura es padr o que controlam como ela executada Voc pode substituir as configura es padr o de uma tarefa espec fica Por exemplo se dese
235. ns aparecem no Cat logo de software Voc pode usar estes recursos de software para instalar os agentes Tabela 2 6 M todos para preencher o Cat logo de software Pol tica de invent rio As tarefas ou as pol ticas de invent rio de software verificam os computadores de destino em busca de aplicativos dispon veis e relatam as informa es coletadas ao cat logo de software Voc deve ter o Inventory Solution instalado para usar as pol ticas de invent rio A Symantec recomenda que quando voc tiver o Inventory Solution instalado usar uma pol tica de invent rio ser o m todo preferencial Esse m todo tamb m permite a voc identificar que software est instalado nos computadores cliente Se voc tiver direitos de administrador e quiser entregar o software descoberto em computadores adicionais poder usar os recursos de software atuais do software descoberto Voc pode adicionar um pacote de instala o e uma linha de comando ao recurso de software descoberto para fazer com que ele possa ser entregue Voc pode fornecer o pacote com a entrega gerenciada ou a entrega r pida ou public lo no portal de software Importar do arquivo ou pacote de instala o Importa informa es de um arquivo de pacote para criar recursos de software novos ou para adicion los a recursos de software existentes O Assistente de Importa o de software simplifica a cria o de recursos de software e a defini
236. nte URL http Awww symantec com docs DOC7 220 em ingl s Etapa 3 Definir as configura es padr o para a Entrega de software gerenciada Voc pode definir as configura es que controlam o comportamento das pol ticas de Entrega de software gerenciada Em vez de definir essas configura es individualmente para cada pol tica voc pode definir as configura es padr o que se aplicam a todas as pol ticas novas de Entrega de software gerenciada Consulte Defini o das configura es padr o da Entrega de software gerenciada na p gina 79 Etapa 4 Opcional Implementar o Portal de software O Portal de software instalado no computador do Notification Server quando o Software Management Solution instalado Se voc planeja para usar o Portal de software necess rio realizar etapas adicionais da execu o Consulte Implementa o do Portal de software na p gina 226 71 Para implementar o Software Management Solution 72 Para instalar ou fazer upgrade do Software Management Solution Plug in Etapa 5 Opcional Instalar o Symantec Se voc planejar usar o Software Virtualization para gerenciar o Workspace Virtualization Agent software baseado no Windows em computadores cliente instale o Symantec Workspace Virtualization Agent nesses computadores Consulte Instala o do Symantec Workspace Virtualization Agent na p gina 148 Para instalar ou fazer upgra
237. o As entradas de Adicionar ou remover programas fornecem informa es sobre o software msi e o software n o msi Entradas do cache do Quando Managed Delivery e Quick Delivery instalam software eles registram informa es invent rio de Managed sobre os arquivos instalados em um cache ou no computador cliente Essas informa es Delivery e Quick s o basicamente teis para instala es n o msi Delive E a Su ai ri y Essas informa es estar o dispon veis somente se o Software Management Solution estiver instalado Para implementar o Software Management Framework Para preencher o cat logo de software Regras de detec o que A Descoberta de software avalia as regras de detec o que encontra no computador cliente est o no para determinar se o software que as regras definem est instalado Uma regra de detec o computador cliente para assegura que a Descoberta de software possa detectar um recurso de software instalado recursos de software que seja baseado em EXE e adicion lo lista Software descoberto recentemente espec ficos As regras de detec o s o colocadas no computador cliente durante os seguintes processos Quando o Managed Delivery instala um recurso de software O Managed Delivery armazena as informa es sobre o software em um cache no computador cliente A Descoberta de software coleta as informa es do cache Essas informa es estar o dispon veis somente se o Software Manage
238. o Se uma camada de dados contiver os mesmos dados que uma entrada de exclus o exclui os dados ser o salvos na camada de dados Voc pode criar camadas de dados em qualquer um dos seguintes produtos a Virtual Package Editor no Wise Package Studio 7 0 ou posterior Software Virtualization Solution ou sua nova vers o chamada Symantec Workspace Virtualization M todos para virtualizar o software O Software Virtualization a cria o das camadas de software virtual Uma camada de software virtual cont m todos os arquivos e configura es do registro de um ou mais aplicativos com base no Windows ou conjuntos de dados Gerenciamento de aplicativos virtuais Para introduzir Software Virtualization e aplicativos virtuais Consulte Gerenciamento de aplicativos virtuais na p gina 149 Consulte Sobre os aplicativos que voc pode virtualizar na p gina 140 Aviso Se um aplicativo virtual for redefinido ser poss vel perder os dados criados ou modificados pelo aplicativo Antes de usar aplicativos virtuais certifique se de compreender como evitar a perda de dados do aplicativo Tabela 8 2 M todos para virtualizar o software Virtualizar o software durante a instala o Permite fornecer o arquivo de instala o do fornecedor Por exemplo voc pode fornecer um MSI ou EXE O arquivo de instala o virtualizado quando instalado Este m todo est somente dispon vel com Entrega de software gerenc
239. o Software Management Framework Como o Software Management Framework faz parte do Symantec Management Platform voc n o precisa executar uma instala o ou uma configura o separada Por m antes que voc use o Software Management Framework necess rio configur lo e prepar lo para uso Antes de implementar o Software Management Framework voc deve familiarizar se com seus componentes benef cios e outras informa es teis Consulte Para introduzir o Software Management Framework na p gina 33 Etapa 1 Para implementar o Software Management Framework Implementa o do Software Management Framework Tabela 2 4 Processo para implementar o Software Management Framework Instale o Symantec Management Agent para gerenciar computadores cliente e instalar o Software Management Framework Agent Um computador gerenciado um computador em que o Symantec Management Agent est instalado O Symantec Management Agent o software que estabelece a comunica o entre o computador do Notification Server e os computadores em sua rede O Software Management Framework Agent instalado nos computadores cliente junto com o Symantec Management Agent Consequentemente a instala o e a configura o separadas s o desnecess rias O Console de gerenciamento Symantec n o cont m uma interface do usu rio para exibir instalar ou configurar o agente O Software Management Framework Agent executado nos computadores
240. o Software no Cat logo de software na p gina 105 Voc pode permitir tamb m que fun es de usu rio espec ficas executem tarefas importantes espec ficas relacionadas ao gerenciamento de software na exibi o Software Para permitir que a fun o de usu rio execute estas tarefas importantes voc deve atribuir ao usu rio privil gios espec ficos de fun o de Gerenciamento de software Para encontrar um pacote de software espec fico poss vel pesquisar pelo nome completo ou parcial Na exibi o Software voc tamb m pode usar crit rios de pesquisa avan ada para reduzir ainda mais as informa es que s o exibidas na lista de resultados Uma pesquisa avan ada permite pesquisar pelos crit rios armazenados no Banco de dados de gerenciamento de configura o Se as informa es pelas quais voc deseja organizar n o forem mostradas na lista de pesquisa avan ada voc poder acrescentar crit rios de pesquisa personalizados Na exibi o Software poss vel salvar pesquisas do software caso voc costume pesquisar pelo mesmo software mais de uma vez Ap s salvar uma pesquisa de software voc poder gerenci la modificando a ocultando a ou excluindo a Para usar as Exibi es aprimoradas do console para Gerenciamento de software Para encontrar software na exibi o Software no Cat logo de software Consulte Para gerenciar uma pesquisa de software salva na p gina 109 Consulte Para salvar uma p
241. o de pacotes Consulte Importa o de um pacote para criar um recurso de software na p gina 56 Sempre que voc deseja criar recursos de software para um pacote rapidamente Esse m todo o mais eficiente quando voc importa um tipo de arquivo suportado porque cria as linhas de comando do recurso de software Use tamb m esse m todo quando quiser adicionar um recurso de pacote ou linhas de comando a um recurso de software existente que n o os tenha Voc pode fornecer o pacote com a entrega gerenciada ou a entrega r pida ou public lo no portal de software Adicionar recursos de software manualmente Para implementar o Software Management Framework Adiciona os recursos de software e suas informa es manualmente Consulte Para adicionar ou editar um recurso de software na p gina 82 Para preencher o cat logo de software Sempre que os recursos de software cont m uma linha de comando mas n o um pacote Por exemplo uma linha de comando que desinstala um pacote que j est no computador cliente Use tamb m este m todo quando for necess rio fornecer um pacote e voc desejar aproveitar os benef cios da entrega gerenciada Voc pode criar recursos de software para o pacote rapidamente com um m nimo de detalhes as informa es de identifica o a refer ncia ao recurso de pacote e uma linha de comando da instala o Voc pode aproveitar o tempo para adicionar mais i
242. o executa as regras de invent rio em computadores cliente O agente de Gerenciamento de regras de invent rio instalado no computador cliente e executado como um servi o da Web no computador do Notification Server Voc pode criar novas regras de invent rio para um recurso de software ou editar suas regras existentes Um recurso de software pode ser associado a uma regra de detec o e a uma regra de aplicabilidade As regras de invent rio avaliam o software instalado em um computador cliente e o ambiente do computador cliente Voc pode associar recursos de software aos seguintes tipos de regras de invent rio 91 Regras de detec o Regras da aplicabilidade Para trabalhar com recursos de software Cria o ou edi o de regras de invent rio Determine se o software espec fico est instalado em um computador cliente Uma regra de detec o assegura que a Descoberta de software possa detectar um recurso de software instalado que seja baseado em EXE e adicion lo lista Software descoberto recentemente Uma regra de detec o tamb m deve estar associada a um recurso de software com base em EXE para uma verifica o de conformidade em uma entrega de software gerenciada para relatar o sucesso Uma regra de detec o pode procurar informa es como as associa es de arquivos o c digo de produto MSI atalhos e entradas de registro Por exemplo quando voc define recursos de software voc pode associ los
243. o pacote na caixa de di logo Editar detalhes do software na guia Definir linha de comando edite qualquer um dos campos das linhas de comando listadas Se voc selecionar Personalizar como Tipo do comando voc n o poder selecionar a op o Definir como linha de comando padr o Na caixa de di logo Editar detalhes do software clique em OK Cap tulo Para realizar uma entrega de software avan ada Este cap tulo cont m os t picos a seguir Para introduzir entregas de software avan adas Exibi o de todas as pol ticas de Entrega de software gerenciada Para criar uma pol tica de Entrega de software gerenciada com o Assistente de Entrega de software gerenciada Para criar uma pol tica de entrega de software gerenciada Para editar uma pol tica de Entrega de software gerenciada Para selecionar os destinos da entrega para uma pol tica da entrega de software gerenciada Execu o de uma entrega de software avan ada Entrega de v rios recursos de software e tarefas em sequ ncia Para executar uma atualiza o da pol tica de emerg ncia Para exibir relat rios de atualiza o da pol tica de emerg ncia Para introduzir entregas de software avan adas Para executar uma entrega de software avan ada uma boa ideia entender melhor o que como funciona e outras informa es teis Para ajud lo a se familiarizar mais com as entregas de software avan adas voc pode consultar Para realizar uma entre
244. ode tamb m configurar a tarefa criada com um assistente Consulte Cria o de uma tarefa no Software Management Solution na p gina 169 Etapa 2 Opcional Definir as configura es da tarefa Cada tarefa herda as configura es da execu o padr o Voc pode substituir as configura es padr o de uma tarefa espec fica Por exemplo se desejar entregar um grande pacote em uma rede lenta conv m aumentar o valor de Encerrar tarefa ap s 166 Para executar uma entrega r pida de um nico recurso de software 167 Execu o de uma Entrega r pida de um recurso de software Etapa 3 Agendar a tarefa e escolher os destinos da entrega Quando voc usar o Assistente de Entrega r pida para criar a pol tica selecione os destinos no assistente Esses destinos se aplicam somente a essa inst ncia da tarefa Voc n o precisa agendar a tarefa porque ela executada o mais cedo poss vel Ao editar a tarefa ou a criar sem o assistente voc define a agenda e os destinos da entrega sempre que executar a tarefa As op es para agendar a tarefa s o as seguintes a Executar a tarefa agora Esta op o executa a tarefa o mais breve poss vel a menos que ela deva aguardar uma janela de manuten o Nota Em computadores com gerenciamento ativado para nuvem essa op o funciona somente como um agendamento Computadores com gerenciamento ativado para nuvem recebem a tarefa do servidor de tare
245. odem representar o mesmo software mas ter identificadores diferentes Tais recursos de software duplicados podem ocorrer quando o mesmo software adicionado ao Cat logo de software por m todos diferentes Por exemplo voc importa um pacote para criar um recurso de software para o Adobe Reader 9 a partir do Adobe Ent o a Descoberta de software encontra uma incid ncia do Adobe Reader 9 a partir do Adobe Systems em um computador cliente Voc sabe que os dois recursos de software s o os mesmos mas por terem nomes de empresa diferentes t m identificadores diferentes Verifique o Cat logo de software periodicamente para procurar recursos de software duplicados Procure os recursos de software que t m nomes id nticos ou semelhantes ou nomes de empresa Por exemplo o Microsoft Office 2008 Professional e o Office 2008 Professional Quando voc encontra duplicatas voc pode resolver a duplica o Para resolver recursos de software duplicados 1 No Symantec Management Console no menu Gerenciar clique em Cat logo de software 2 Najanela Cat logo de software na lista Software rec m descoberto indefinido clique com o bot o direito do mouse no recurso de software que uma duplicata de uma outro e clique em A es gt Resolver recursos de software duplicados 3 Nacaixa de di logo Resolver recursos de software duplicados especifique como resolver a duplica o selecione os recursos de software para mesclar ou associar e
246. off ap s a execu o No Software Management Solution essas op es est o dispon veis somente para pol ticas de Entrega de software gerenciada Tabela 11 4 Op es de adiamento da entrega de software para o usu rio Adiar a execu o de uma pol tica de Entrega de software gerenciada A capacidade de adiar a execu o da pol tica til quando voc entrega software durante o hor rio comercial O usu rio pode ignorar a caixa de di logo Come ando a tarefa mas n o pode cancelar a pol tica completamente O adiamento permite ao usu rio salvar o trabalho e fechar todos os arquivos ou programas abertos As configura es para esta op o s o exibidas nos seguintes locais Na p gina Configura es da entrega gerenciada na guia Executar em Condi es de execu o do usu rio Em uma pol tica existente de Entrega de software gerenciada na caixa de di logo Op es avan adas na guia Executar em Condi es de execu o do usu rio As configura es necess rias s o as seguintes Alertar o usu rio antes da execu o Permitir ao usu rio adiar um total de at Permite conceder ao usu rio permiss o para adiar a execu o da pol tica at a quantidade de tempo m xima que voc selecionar Escolher quando executar a pol tica ou escolher n o executar a pol tica Voc pode deixar o usu rio controlar a execu o quando o software opcional ou n o
247. oftware no cat logo de software Consulte Sobre o Cat logo de software na p gina 34 Tabela 11 5 Processo para executar entregas de software avan adas Etapa 1 Crie uma pol tica de As op es para criar uma pol tica de Entrega de software gerenciada s o Entrega de software as seguintes gerenciada a Use o Assistente de Entrega de software gerenciada O Assistente de Entrega de software gerenciada fornece uma r pida maneira de criar e agendar uma pol tica para um nico recurso de software e seu software de depend ncia A Symantec recomenda usar o assistente porque ele pode incluir qualquer software de depend ncia e avisar sobre as associa es do software automaticamente Consulte Para criar uma pol tica de Entrega de software gerenciada com o Assistente de Entrega de software gerenciada na p gina 201 a Crie a pol tica manualmente Use esse m todo para criar uma pol tica de Entrega de software gerenciada quando for necess rio adicionar v rios recursos de software e tarefas ou substituir as configura es padr o Voc tamb m pode publicar a pol tica no Portal de software Por m necess rio que voc adicione qualquer software de depend ncia ou determine as associa es do software Voc pode tamb m editar a pol tica criada com o assistente Consulte Para criar uma pol tica de entrega de software gerenciada na p gina 208 Etapa 2 Opcional Editar a Voc pode
248. oftware Management Framework Cat logo de software Um modelo centralizado do software que conhecido em sua organiza o O cat logo de software cont m os metadados que descrevem seus recursos de software Em termos de ITIL o Cat logo de software representa uma parte de um Configuration Management Database CMDB Consulte Sobre o Cat logo de software na p gina 34 19 Para introduzir o Gerenciamento de software 20 Componentes do Software Management Solution Biblioteca de software Um diret rio seguro que seja o reposit rio centralizado das vers es definitivas e autorizadas do software que sua organiza o gerencia a origem f sica de seus pacotes gerenciados Em termos de ITIL a Biblioteca de software equivalente Biblioteca de software definitivo DSL Definitive Software Library Consulte Sobre a Biblioteca de software na p gina 37 Ferramentas para preencher Essas ferramentas permitem criar os recursos de software o Cat logo de software e a que voc precisa gerenciar Biblioteca de software e para gerenciar seu conte do Componentes do Software Management Solution Os componentes do Software Management Solution permitem fornecer e gerenciar o software em computadores cliente Consulte O que voc pode fazer com o Software Management Solution na p gina 27 Tabela 1 3 Componentes do Software Management Solution Tarefas e pol ticas de entr
249. ol tica ele executado como agendado nos computadores especificados ou usu rios especificados Sempre que a pol tica descobre um Gerenciamento de aplicativos do Windows Installer 132 Configura o de uma pol tica do Windows Installer Repair aplicativo quebrado ele inicia uma corre o Se voc agendar a repeti o da pol tica ela poder continuar verificando e corrigindo os aplicativos Voc pode duplicar uma pol tica do Windows Installer para criar pol ticas com diferentes agendas em computadores diferentes Para fazer isso clique com o bot o direito do mouse em uma pol tica e clique em Duplicar Para configurar uma pol tica do Windows Installer 1 No Symantec Management Console no menu Configura es clique em Todas as configura es No painel esquerdo expanda Software gt Gerenciamento de aplicativos gt Windows e clique em uma das seguintes op es Windows Installer Full Repair Tipo de verifica o Hora da verifica o e recursos O que ele descobre M todo para executar o reparo Executa uma Verifica o r pida como o reparo r pido e executa uma verifica o detalhada A verifica o detalhada identifica os aplicativos do Windows Installer e verifica se todos os recursos do componente est o instalados corretamente Se algum elemento de um componente n o estiver instalado corretamente a pol tica ou a tarefa far o reparo desse componente e informar os resultados O Wind
250. olheu na pol tica de instala o do Portal de software 2 Clique em Home Em Status da solicita o selecione a solicita o Use o recurso de busca para localizar a solicita o se necess rio 4 Clique em Cancelar solicita o e em OK Processamento de uma solicita o de software Se o software n o for pr aprovado para o usu rio que o solicitar o gerenciador dever verificar a solicita o e decidir qual a o tomar Para processar uma solicita o de software o gerenciador muda seu status Os status da solicita o que voc pode definir s o os seguintes Aprovar Em espera Para fornecer o software dos pedidos de usu rio usando o portal de software 247 Para usar o portal de software no computador cliente Negar Consulte Status das solicita es de software no Portal de software na p gina 221 A p gina Portal do gerenciador est dispon vel somente para os usu rios que t m permiss o para aprovar e negar solicita es de software Para processar uma solicita o de software 1 Para abrir o Portal de software execute um destes procedimentos a Clique duas vezes no atalho Portal de software da Symantec na rea de trabalho No menu Iniciar clique em Programas gt Symantec gt Portal de software da Symantec a Clique com o bot o direito do mouse no cone do Symantec Management Agent na rea de notifica o e clique em seguida em Portal de software Nota poss
251. olu o n o restrita mas recomendamos uma baixa resolu o como 72 pixels por polegada para conservar a largura de banda Nome da empresa Digite o nome de sua organiza o como ele deve aparecer na janela Portal de software Opcional Na p gina Configura es do portal de software em Publishing Settings selecione Publish software across all trusted domains A publica o de software em todos os dom nios confi veis pode aumentar o tempo de carregamento do Portal de software Quando esta op o n o for selecionada o software ser publicado para os usu rios ou grupos apenas no dom nio do computador do Notification Server Opcional Na p gina Configura es do portal de software em Delivery Settings especifique o per odo de tempo limite padr o para que as tarefas de entrega r pida forne am o software necess rio Um per odo de tempo limite maior pode melhorar significativamente a entrega de software no portal de software Por padr o a op o Encerrar tarefa ap s est definida como 300 minutos cinco horas Um valor recomendado para mudar o per odo de tempo limite 1 440 minutos 24 horas O tempo limite m ximo permitido de 2160 36 horas A op o Encerrar tarefa ap s est dispon vel apenas para tarefas de entrega r pida rec m criadas Clique em Salvar altera es Para fornecer o software dos pedidos de usu rio usando o portal de software 233 Para configurar privil gios de segu
252. omputadores especificados na pol tica Para otimizar a largura de banda selecione servidores de pacotes espec ficos para servir como caminhos de origem para os aplicativos do Windows Installer Os servidores entre o primeiro e o ltimo s o usados em ordem de velocidade de resposta Se voc n o selecionar servidores de pacotes espec ficos a atualiza o iniciar pelo servidor com a resposta mais r pida indo at o mais lento Assim o computador do Notification Server ser o ltimo a receber a atualiza o ltimo servidor a Permite selecionar o ltimo servidor a ser utilizado como caminho ser utilizado de origem Voc pode clicar em Qualquer servidor ou selecionar um servidor espec fico da lista O servidor de pacotes selecionado deve ser acess vel aos computadores especificados na pol tica Gerenciamento de aplicativos do Windows Installer 129 Repara o de aplicativos do Windows Installer 4 Em N mero m ximo de servidores digite o n mero m ximo de servidores a serem usados para a atualiza o do caminho de origem 5 Em Agendamento defina o agendamento para a pol tica Para executar esta pol tica de modo recorrente em Agendamento clique em Nenhuma repeti o e na caixa de di logo Repetir agendamento selecione o intervalo da repeti o Para obter mais informa es consulte os t picos sobre especificar um agendamento de pol tica no Guia de Administra o do Altiris M IT Management Suite da S
253. on Server e foi projetada para executar em um computador cliente Quando voc adiciona v rios recursos de software e tarefas a uma pol tica de Entrega de software gerenciada pode definir a sequ ncia em que s o executados Cada nova pol tica de Entrega de software gerenciada herda as configura es padr o definidas para a Entrega de software gerenciada Voc pode sobrepor as configura es padr o para a pol tica inteira Consulte Defini o das configura es padr o da Entrega de software gerenciada na p gina 79 Os recursos de software e tarefas que voc adiciona pol tica herdam as configura es da pol tica Voc pode editar as configura es de recursos de software e tarefas individuais Quando novos computadores gerenciados s o adicionados sua organiza o voc pode adicion los a uma pol tica existente de Entrega de software gerenciada Voc pode adicionar agendamentos para a verifica o de conformidade ou alterar as op es de corre o Para realizar uma entrega de software avan ada 207 Para selecionar os destinos da entrega para uma pol tica da entrega de software gerenciada Quando voc muda uma pol tica de Entrega de software gerenciada a pol tica atualizada enviada aos computadores cliente incluindo aqueles em que a pol tica foi executada Para editar uma pol tica de Entrega de software gerenciada 1 No Symantec Management Console no menu Gerenciar clique em Pol
254. onados em decorr ncia de uma verifica o de Descoberta de software A verifica o de Descoberta de software n o pode associar um pacote a recursos de software Quando os recursos de software contiverem v rios pacotes Por exemplo voc cria recursos de software que s o associados ao pacote para o Microsoft Office Voc tamb m tem uma vers o reestruturada do pacote do Microsoft Office Associe a vers o reestruturada aos mesmos recursos de software que a vers o original Com esta exce o e algumas outras melhor associar somente um pacote aos recursos de software Caso contr rio ser mais dif cil gerenciar o software que cada pacote instala Quando os recursos de software forem importados de um provedor de dados sem um pacote de software associado Um pacote de software uma pasta contendo um ou mais arquivos que voc distribui em um computador gerenciado Para trabalhar com recursos de software 86 Associa o de um pacote a recursos de software Um pacote pode ser qualquer um dos seguintes itens Uma execut vel de instala o como um MSI ou um EXE Um script de utilit rio ou outro programa a Um arquivo n o execut vel tal como um modelo do Microsoft Word Qualquer arquivo adicional que deve ser instalado com o arquivo de pacote Por exemplo um pacote pode ser composto de um arquivo de instala o do Microsoft Word junto com arquivos de modelo corporativo padr o Os pacotes s o associados a
255. one os destinos durante o assistente Etapa 3 Agendar a pol tica Defina a agenda para a pol tica inteira Voc pode agendar a verifica o de conformidade e a corre o separadamente Quando voc usar o Assistente de Entrega de software gerenciada para criar a pol tica poder definir a agenda durante o assistente Etapa 4 Adicione os recursos de software e tarefas adicionais pol tica Voc pode adicionar v rios recursos de software e tarefas quando criar a pol tica sem o Assistente de Entrega de software gerenciada Quando que voc usa o Assistente de Entrega de software gerenciada para criar a pol tica voc pode selecionar somente um recurso de software Edite a pol tica para adicionar o software e as tarefas Etapa 5 Organize a sequ ncia em que os recursos de software e as tarefas s o executados Mova os recursos de software e tarefas para cima ou para baixo na lista para reorganizar a ordem Planeje a sequ ncia antes de ativar a pol tica 212 Etapa 6 Para realizar uma entrega de software avan ada Para executar uma atualiza o da pol tica de emerg ncia Opcional Altere as Quando voc adiciona recursos de software e tarefas a uma pol tica configura es de recursos ou de Entrega de software gerenciada eles herdam as configura es da tarefas de software pol tica Voc pode alterar as configura es de qualquer recurso ou individuais tarefa de software esp
256. onhecido como Edi o ou exclus o de uma associa o Conhecido como Para preencher o cat logo de software Para introduzir o Software Management Framework Para implementar o Software Management Framework uma boa ideia entender melhor seus componentes benef cios e outras informa es teis Para ajud lo a se familiarizar mais com o Software Management Framework voc pode consultar Para implementar o Software Management Framework 34 Para introduzir o Software Management Framework O componente do cat logo de software do Software Management Framework Consulte Sobre o Cat logo de software na p gina 34 Os benef cios do cat logo de software ao gerenciamento de software Consulte Benef cios do Cat logo de software na p gina 35 a Para simplificar a es relacionadas a software com fun es de usu rio Consulte Sobre a separa o de fun es de usu rio relacionadas a software na p gina 36 a O componente de Biblioteca de software do Software Management Framework Consulte Sobre a Biblioteca de software na p gina 37 a Os benef cios da Biblioteca de software ao gerenciamento de software Consulte Benef cios da Biblioteca de software na p gina 39 Sobre o Cat logo de software O Cat logo de software um componente do Software Management Framework que faz parte do Symantec Management Platform Consulte Sobre o Software Management Framework na p gina 14 C
257. onsulte Componentes do Software Management Framework na p gina 19 O Cat logo de software um modelo centralizado do software conhecido em sua organiza o independentemente de onde o software est instalado O Cat logo de software n o cont m nenhum software Em vez disso ele cont m os dados que descrevem o software Se um pacote est associado ao software o Cat logo de software aponta tamb m para a origem do arquivo de pacote O Cat logo de software fornece uma maneira comum de descrever o software de modo que todas as a es relacionadas ao software possam identific lo com precis o Em termos de ITIL o Cat logo de software representa uma parte de um Configuration Management Database CMDB Um recurso de software definido no Cat logo de software equivalente a um item de configura o CI Recomendamos que voc defina no Cat logo de software todo e qualquer software que precise gerenciar Normalmente voc precisa gerenciar o software aprovado para instala o em sua organiza o Voc gerencia o software aprovado para garantir que ele esteja instalado corretamente e permane a no estado correto Voc pode tamb m gerenciar o software que n o foi aprovado para instala o em sua organiza o Talvez voc n o considere que o software n o suportado precise ser gerenciado Por m talvez voc queira fazer isso para garantir que ele nunca seja instalado Por exemplo voc pode definir um software de
258. opiados manualmente ou j existiam no novo caminho da Biblioteca de software 8 Feche a p gina Configura o da biblioteca de software Consulte Sobre a Biblioteca de software na p gina 37 Agenda da tarefa Limpar recursos de arquivos A tarefa Limpar recursos de arquivos permite excluir os arquivos que permanecem depois que um produto interno ou de terceiros exclui o software do Cat logo de software Por padr o a tarefa Limpar recursos de arquivos agendada para ser executada semanalmente Voc n o pode mudar a tarefa padr o mas pode criar uma nova inst ncia da tarefa que contenha uma agenda diferente Sempre que voc define uma nova agenda uma nova inst ncia da tarefa aparece A tarefa Limpar recursos de arquivos executada no computador do Notification Server mas n o nos computadores cliente Para agendar uma tarefa Limpar recursos de arquivos 1 No Symantec Management Console no menu Configura es clique em Todas as configura es 2 No painel esquerdo em Configura es clique em Software gt Configura es do cat logo e da biblioteca de software gt Limpar recursos de arquivos Para implementar o Software Management Framework 46 Execu o da tarefa Limpar recursos de arquivos 3 Na p gina Limpar recursos de arquivos na se o Status da tarefa selecione a tarefa e clique em Nova agenda 4 Na caixa de di logo Nova agenda defina a agenda e clique em Agenda 5 Feche a p gina Limpar
259. or licenciado ou se voc n o quiser control lo ou fornec lo A janela Cat logo de software exclusiva porque o local de que voc pode executar as seguintes tarefas do gerenciamento de software a Adicione um recurso de software ao cat logo de software manualmente O software adicionado lista de recursos de software indefinidos que voc pode escolher gerenciar Consulte Para adicionar ou editar um recurso de software na p gina 82 a Adicione um produto de software diretamente lista Produtos de software gerenciados a Excluir um produto de software Quando voc excluir um produto de software todos os recursos de software que forem associados com o produto aparecer o novamente na lista Software rec m descoberto indefinido Na exibi o Software e no Cat logo de software voc executa muitas a es em recursos e produtos de software Voc pode executar a maioria destas a es na exibi o Software e no Cat logo de software enquanto apenas poss vel executar algumas a es no Cat logo de software Nota Os produtos que voc instalou determinam as a es que est o dispon veis na exibi o Software e no Cat logo de software Por exemplo se o Software Management Solution estiver instalado voc pode distribuir software Se o Inventory Solution estiver instalado voc poder encontrar o software em computadores cliente ou colocar um aplicativo na blacklist Outros produtos internos ou de t
260. orta o poss vel importar os metadados do provedor de dados Voc tamb m pode importar os pacotes de software que est o associados aos metadados se o provedor de dados suporta esta funcionalidade Consulte Para importar dados de um provedor de dados com um agendamento na p gina 120 Depois que a coleta executada a coluna de dados Dispon vel da Web part Provedor de dados atualizada Uma coleta tamb m obt m uma lista dos recursos de software dispon veis e adiciona os p gina Resumo do provedor de dados Do menu clique com o bot o direito do mouse de um provedor de dados poss vel clicar em Exibir resumo do provedor de dados para acessar a p gina Resumo do provedor de dados Nesta p gina poss vel selecionar recursos de software espec ficos para importar Consulte Importa o manual de dados de um provedor de dados na p gina 122 Para usar a funcionalidade da Web part Provedor de dados necess rio ter atribu da a fun o de seguran a do Symantec Software Librarian localizador de software Permite executar uma busca r pida por recursos de software que est o no cat logo de software Voc pode editar excluir e executar outras a es nos recursos de software que s o encontrados Consulte Para encontrar software na exibi o Software no Cat logo de software na p gina 105 Para introduzir o Gerenciamento de software 23 Web parts do Software Management Sol
261. os de usu rio usando o portal de software 236 Para verificar e aprovar as solicita es de software Na p gina Portal do administrador expanda a se o Op es de filtragem Selecione os crit rios de filtragem Para obter mais informa es sobre as op es clique na p gina e pressione a tecla F1 5 Clique em Pesquisar Processamento de uma solicita o de software na p gina Portal do administrador Algumas solicita es de software exigem um administrador para aprovar ou realizar outra a o em rela o a uma solicita o de software Para processar uma solicita o de software mude o status da solicita o Os status da solicita o que voc pode definir s o os seguintes a Aprovar Em espera a Negar Consulte Status das solicita es de software no Portal de software na p gina 221 Cada solicita o de software que criada no Portal de software deve ser aprovada antes que o software esteja instalado Fun es de usu rio diferentes podem aprovar as solicita es de software dependendo do tipo de solicita o e do est gio do processo da solicita o de software Tabela 12 8 Usu rios que podem aprovar solicita es de software Administrador Cat logo O administrador do Cat logo de software pode pr aprovar o de software software para usu rios ou grupos espec ficos quando o software publicado no Portal de software A pr aprova o facilita o processo de solicita o eliminan
262. os virtuais Instala o do Symantec Workspace Virtualization Agent Gerenciamento de aplicativos virtuais Software Virtualization durante a instala o Instala o e gerenciamento de uma camada de software virtual com uma tarefa do Software Virtualization Instala o e gerenciamento de uma camada de software virtual com uma tarefa de Entrega r pida ou da Entrega de pacotes Para instalar e gerenciar uma camada de software virtual com uma pol tica de Entrega de software gerenciada Para introduzir Software Virtualization e aplicativos virtuais Antes que voc comece a gerenciar aplicativos virtuais uma boa ideia entender melhor o que eles s o e para que pode us los Para ajudar na familiariza o com o Software Virtualization voc pode consultar Sobre Software Virtualization e camadas de software virtual Consulte Sobre o Software Virtualization na p gina 137 Gerenciamento de aplicativos virtuais 137 Para introduzir Software Virtualization e aplicativos virtuais Sobre como as camadas de software virtual facilitam o gerenciamento de software em computadores cliente Consulte Sobre o gerenciamento de aplicativos virtuais na p gina 138 a Sobre camadas de software virtual port teis Consulte Sobre arquivos de pacotes virtuais VSA e XPF na p gina 139 a Sobre as diretrizes que voc pode usar para determinar o que pode e n o pode virtualizar Consulte Sobre os aplicativos que voc pode
263. ou Mac OS Durante a importa o o ID do novo recurso de software comparado aos IDs dos recursos de software existentes Se o novo recurso de software corresponder a um recurso de software existente voc poder associar o novo pacote e todas as informa es relacionadas ao recurso de software existente Por exemplo o Cat logo de software pode conter um recurso de software que ainda n o esteja associado a um pacote Mais tarde voc pode importar o pacote e adicion lo ao recurso de software existente Um recurso de software pode n o ser associado a um pacote por uma das seguintes raz es Uma verifica o de descoberta de software criou o recurso de software com as informa es do software que encontrou em um computador cliente Um provedor de dados forneceu o recurso de software sem um pacote de software associado O identificador exclusivo dos recursos de software fornece consist ncia na maneira como o Notification Server identifica o software espec fico As a es de entrega descoberta e uso do software s o baseadas no identificador do software Como resultado voc garante que seus dados estejam associados aos recursos de software corretos Tipicamente os componentes principais do identificador exclusivo s o o nome da empresa fornecedor dos recursos de software o nome do software e a vers o O identificador exclusivo tamb m pode conter informa es adicionais Por exemplo se o software espec fico
264. ou adicionar coment rios a uma solicita o de software na p gina 244 Os gerenciadores podem usar esta caixa de di logo para verificar adicionar coment rios e processar uma solicita o de software Consulte Processamento de uma solicita o de software na p gina 246 Para fornecer o software dos pedidos de usu rio usando o portal de software 246 Para usar o portal de software no computador cliente 5 Clique em OK Cancelamento de uma solicita o de software Voc pode cancelar as solicita es que criar caso solicite o software errado ou n o mais precise desse software Voc n o pode cancelar uma solicita o que esteja fechada Consulte Solicita o de software no Portal de software na p gina 243 Consulte Status das solicita es de software no Portal de software na p gina 221 Para cancelar uma solicita o de software 1 Para abrir o Portal de software execute um destes procedimentos a Clique duas vezes no atalho Portal de software da Symantec na rea de trabalho No menu Iniciar clique em Programas gt Symantec gt Portal de software da Symantec a Clique com o bot o direito do mouse no cone do Symantec Management Agent na rea de notifica o e clique em seguida em Portal de software Nota poss vel que o Portal de software n o esteja dispon vel em todos estes lugares em seu computador Qual op o est dispon vel depende das configura es que voc esc
265. ows Installer Full Repair leva mais tempo e precisa de mais recursos que o Windows Installer Quick Repair Um reparo completo descobre todos os aplicativos do Windows Installer que precisam de reparo enquanto que um reparo r pido n o Usar uma pol tica ou uma tarefa Windows Installer Quick Repair Tipo de verifica o Executa uma Verifica o r pida que identifica os aplicativos do Windows Installer e verifica se o caminho da chave de cada componente est instalado corretamente Se o caminho da chave do componente n o estiver instalado corretamente a pol tica tentar reparar o componente e relatar os resultados Por exemplo se o arquivo do caminho de chave do Microsoft Word winword exe n o estiver instalado no caminho correto a pol tica tentar reparar o Word Gerenciamento de aplicativos do Windows Installer 133 Para criar pol ticas e tarefas personalizadas do Windows Installer Hora da verifica o O Windows Installer Quick Repair mais r pido e precisa e recursos de menos recursos que o Windows Installer Full Repair O que ele descobre Um reparo r pido descobre somente caminhos da chave corrompidos ou ausentes Se um componente tiver arquivos ausentes ou corrompidos um reparo r pido n o poder repar los M todo para Usar uma pol tica executar o reparo 3 No painel direito em Agendar na barra de ferramentas clique em Adicionar agendamento e especifique ent o o agendamento para a pol
266. par ncia do portal Voc pode alterar estas configura es a qualquer momento depois que voc implementar o Portal de software Consulte Defini o das configura es do Portal de software na p gina 231 Etapa 3 Instale o Software Portal Somente Windows Execute esta etapa sempre que voc precisar plug in nos instalar o Portal de software nos computadores cliente que n o o t m compu t doresicliente O Software Portal Plug in fornece acesso ao aplicativo da Web do Portal de software do computador cliente O plug in tamb m instala atalhos para a interface do Portal de software no computador cliente Consulte Para instalar o Software Portal Plug in na p gina 75 Para fornecer o software dos pedidos de usu rio usando o portal de software Etapa 4 Definir o software que aparece no Portal de software Para configurar o portal de software Antes que um usu rio possa solicitar um software pelo Portal de software necess rio definir o software que o usu rio pode solicitar Execute esta etapa sempre que voc adicionar usu rios ou recursos de software ao Notification Server Os exemplos s o os seguintes Quando o departamento financeiro contratar um funcion rio novo voc adicionar esse funcion rio aos recursos de software que os membros do departamento financeiro exigem Quando um administrador adicionar recursos de software novos ao Cat logo de software eles adicionar o os usu rios que t
267. pida Permite executar a tarefa o mais cedo poss vel em um nico destino a menos que ela dever aguardar uma janela de manuten o Esta op o n o est dispon vel para algumas tarefas Nova agenda Permite agendar a tarefa para executar em um hor rio espec fico O nome da op o depende do tipo de tarefa Para executar uma entrega r pida de um nico recurso de software 174 Execu o de um relat rio do Software Management Solution Nota Nos computadores gerenciados pela Internet que usam o gerenciamento ativado para nuvem a op o Now funciona como um agendamento Computadores com gerenciamento pela Internet recebem a tarefa do servidor de tarefas que depende do agendamento do agente da tarefa A Symantec recomenda que voc aumente o per odo de tempo limite padr o nas op es avan adas para as tarefas que s o agendadas em computadores com gerenciamento pela Internet Um per odo de tempo limite maior pode melhorar significativamente a entrega de software para Entrega r pida do computador com base na Internet Por padr o a op o Encerrar tarefa ap s est definida como 300 minutos cinco horas Um valor recomendado para mudar o per odo de tempo limite 1 440 minutos 24 horas O tempo limite m ximo permitido 2 160 minutos 36 horas Para ver essas op es conv m clicar em uma guia ou expandir uma se o na p gina da tarefa Para obter mais informa es consulte os t picos sobre as op es d
268. pida ou de entrega de pacotes cont m uma linha de comando para o arquivo VSA especificado Quando a tarefa for executada em um computador cliente ela executar a linha de comando que realiza uma a o na camada Cada a o incluindo a instala o exige uma tarefa separada Tabela 8 7 Processo para instalar e gerenciar uma camada de software virtual com uma tarefa de Entrega r pida ou da Entrega de pacotes Etapa 1 Crie uma tarefa de Entrega r pida ou uma tarefa da Entrega de pacotes As op es para criar a tarefa s o as seguintes a Use o Assistente de Entrega r pida Consulte Cria o de uma tarefa de Entrega r pida com o Assistente de Entrega r pida na p gina 168 a Criar tarefa de Entrega r pida manualmente Consulte Cria o de uma tarefa no Software Management Solution na p gina 169 a Criar uma tarefa de Entrega de pacotes Consulte Cria o de uma tarefa no Software Management Solution na p gina 169 Etapa 2 Na p gina da tarefa especificar o software a ser instalado ou gerenciado Selecione o recurso de software que representa o arquivo VSA ou XPF para instalar ou gerenciar Se voc planeja gerenciar uma camada existente selecione o recurso de software que cont m o arquivo VSA ou XPF que foi instalado para criar a camada Em uma tarefa da entrega de pacotes voc tamb m pode especificar um pacote virtual que n o esteja atribu do a um recurso de software
269. pode atualizar os dados A exce o s o os dados de invent rio de arquivo que s o aditivos assim as configura es de prioridade n o se aplicam Se um recurso de software no cat logo de software j tem um pacote de software associado um provedor de dados n o pode atualizar o pacote No seguinte procedimento voc agenda a tarefa de importa o do provedor de dados na pasta Provedores Voc tamb m pode agendar a tarefa da Web part Provedores de dados Consulte Web parts do Software Management Framework na p gina 21 Para importar dados de um provedor de dados 121 Para importar dados de um provedor de dados com um agendamento Al m deste m todo de agendar a importa o autom tica dos dados um provedor de dados pode ter outros m todos para automaticamente importar seus dados Para importar dados de um provedor de dados com uma agenda 1 No Symantec Management Console no menu Configura es clique em Todas as configura es 2 No painel esquerdo em Configura es clique em Software gt Provedor de dados gt Provedores e selecione o provedor de dados 3 Na p gina dos provedores de dados em Status da tarefa clique em Novo agendamento Voc tamb m pode agendar a importa o do menu clique com o bot o direito do mouse do provedor de dados na Web part Provedores de dados Consulte Web parts do Software Management Framework na p gina 21 4 Na caixa de di logo Novo agendamento em Agendar
270. pode usar os filtros a fim de selecionar os recursos para atuar sobre todo o Notification Server Um filtro pode incluir qualquer software que substitua os recursos de software principais ou que os recursos de software principais substituam Por exemplo o Norton AntiVirus 2008 substitui o Norton AntiVirus 2006 e o Norton AntiVirus 2007 Voc pode criar um filtro que encontre todos os computadores que t m qualquer uma das tr s vers es Voc pode exibir os filtros do software instalado na pasta Filtros de software que est na exibi o Filtros em Symantec Management Console Voc pode acessar a exibi o Filtros do menu Gerenciar Quando criar um filtro no Notification Server voc especificar a defini o do filtro com uma consulta SQL Quando voc criar um filtro para produtos de software instalados na exibi o Software a consulta SQL ser criada para voc Recomendamos que voc n o edite o SQL nos filtros do software instalado Se voc precisar mudar um filtro de software instalado melhor exclu lo e recri lo no Cat logo de software Para implementar o Software Management Framework Para preencher o cat logo de software Voc pode exibir os filtros do software instalado na pasta Filtros de software que est na exibi o Filtros em Symantec Management Console Voc pode acessar a exibi o Filtros do menu Gerenciar Para criar um filtro para o software instalado 1 No Symantec Management Console no
271. porte e com a pol tica atual de suporte t cnico da empresa Como entrar em contato com o suporte t cnico Os clientes com um contrato de suporte atual podem acessar as informa es do suporte t cnico no seguinte URL Www symantec com pt br business support Antes de contatar o suporte t cnico certifique se de que voc tenha atendido os requisitos do sistema relacionados em sua documenta o do produto Al m disso aconselh vel estar no computador em que o problema ocorreu caso seja necess rio reproduzir o problema Quando voc contatar o suporte t cnico tenha as seguintes informa es dispon veis N vel da vers o do produto Informa es de hardware Mem ria dispon vel espa o em disco e informa es do NIC Sistema operacional N vel da vers o e do patch Topologia da rede Roteador gateway e informa es do endere o IP Descri o do problema Mensagens de erro e arquivos de log Solu o de problemas executada antes de entrar em contato com a Symantec Mudan as de configura o do software e mudan as da rede recentes Licenciamento e registro Se seu produto da Symantec exigir registro ou uma chave de licen a acesse nossa p gina da Web do suporte t cnico no seguinte URL WWww symantec com pt br business support Atendimento ao cliente As informa es do atendimento ao cliente est o dispon veis no seguinte URL Www symantec com pt br business support O Atendimento ao c
272. propriedades Nome de exibi o e E mail nos detalhes do usu rio definidos no Active Directory a p gina Perfil do usu rio aparecer Ap s configurar o perfil do usu rio o Portal de software abrir a p gina In cio Nota Voc n o pode abrir o Portal de software dos computadores gerenciados pela Internet que usam o gerenciamento ativado para nuvem Talvez o Portal de software n o seja aberto corretamente em um computador que execute o Windows Server 2003 ou 2008 Este problema ocorrer quando as configura es de seguran a do navegador do computador estiverem definidas como Alta o que desativa a seguinte op o Configura es de seguran a Iniciando aplicativos e arquivos em um IFRAME Como a p gina In cio no Portal de software usa o elemento IFRAME a p gina n o processada corretamente Para tirar d vidas sobre como alterar as configura es de seguran a do navegador contate o administrador do sistema de sua organiza o Para abrir o Portal de software Realize uma das seguintes a es a Clique duas vezes no atalho Portal de software da Symantec na rea de trabalho No menu Iniciar clique em Todos os programas gt Symantec gt Portal de software da Symantec a Clique com o bot o direito do mouse no cone do Symantec Management Agent na rea de notifica o e clique em seguida em Portal de software poss vel que o Portal de software n o esteja dispon vel em todos estes lugares em se
273. que em Adicionar crit rios de pesquisa e selecione os crit rios de pesquisa Para selecionar v rios crit rios de pesquisa continue clicando na seta para baixo ao lado da lista suspensa onde s o exibidos os crit rios Selecione um crit rio e repita a etapa para adicionar outros crit rios Nota Para remover um crit rio de pesquisa deixe o campo vazio Qualquer campo que n o contenha um valor ser ignorado na consulta Se os crit rios pelos quais voc quer procurar n o estiverem relacionados em uma lista suspensa fa a o seguinte para adicionar crit rios personalizados Em uma lista suspensa de crit rios clique em Adicionar crit rios personalizados Nacaixa de di logo Adicionar crit rios de pesquisa selecione os crit rios personalizados pelos quais voc quer procurar e clique em OK Esta caixa de di logo preenchida com dados do banco de dados de gerenciamento de configura o CMDB Configuration Management Database e inclui as seguintes categorias Classes de dados Associations e Columns Para usar as Exibi es aprimoradas do console para Gerenciamento de software 108 Para salvar uma pesquisa de software As colunas de dados do CMDB direita s o alteradas com base nas classes de dados e nas associa es que voc selecionar esquerda Quanto mais classes de dados voc selecionar esquerda maior ser a lista de dados da coluna CMDB direita Quando pesquisar o software na exi
274. que o provedor de dados especifica 123 Cap tulo Gerenciamento de aplicativos do Windows Installer Este cap tulo cont m os t picos a seguir a Para introduzir aplicativos do Windows Installer a Atualiza o dos caminhos de origem dos aplicativos do Windows Installer a Para configurar uma pol tica de atualiza o do caminho de origem Repara o de aplicativos do Windows Installer a Configura o de uma pol tica do Windows Installer Repair a Para criar pol ticas e tarefas personalizadas do Windows Installer Para introduzir aplicativos do Windows Installer Voc pode criar pol ticas e tarefas para gerenciar aplicativos do Windows Installer em computadores gerenciados As pol tica e tarefas funcionam com o Windows Installer para aprimorar sua funcionalidade Voc pode gerenciar os aplicativos do Windows Installer das seguintes maneiras Gerenciamento de aplicativos do Windows Installer Atualiza o dos caminhos de origem dos aplicativos do Windows Installer Iniciar o reparo dos aplicativos do Windows Installer Atualizar os caminhos de origem dos aplicativos do Windows Installer Exibir relat rios para monitorar o estado dos aplicativos do Windows Installer Atualiza o dos caminhos de origem dos aplicativos do Windows Installer Voc pode identificar e reparar aplicativos quebrados nos computadores selecionados Se um aplicativo precisar de reparo um comando de reparo ser enviado ao
275. r do Portal de software Consulte gerenciador portal de software gerenciador portal de software privil gios 235 responsabilidades 234 sobre 234 gerenciamento de aplicativos relat rios 174 gerenciamento de software virtual a es 146 Entrega de pacotes 154 entrega de software gerenciada 156 Entrega r pida 154 m todos 145 processo 149 sobre 138 Tarefa do Software Virtualization 153 identificador exclusivo recurso de software 58 implementa o portal de software 226 Software Management Framework 40 Software Management Solution 69 importar software virtual 147 instala o de software virtual Entrega de pacotes 154 entrega de software gerenciada 156 Entrega r pida 154 m todos 145 sobre 138 Tarefa do Software Virtualization 153 ndice 252 instalar Software Management Solution Plug in 72 item de configura o 34 54 L limpeza de recursos do arquivo agenda 45 execu o 46 linha de comando cria o 88 software virtualization 146 Linux 15 17 56 ver tamb m UNIX Linux e Mac entrega de software 160 suporte no Software Management Framework 15 56 suporte no Software Management Solution 17 localizador de software 22 106 M Mac 15 17 56 ver tamb m UNIX Linux e Mac entrega de software 160 suporte no Software Management Framework 15 56 suporte no Software Management Solution 17 metadados importa o de um provedor de dados 112 117 tipos importados de um provedor de dados 113 metadados r
276. r um pacote 6 x na se o Configura es de software clique duas vezes no nome do pacote Quando voc edita um pacote poss vel modificar suas linhas de comando e atribu las a novos recursos de software ou a recursos de software existentes Consulte Edi o dos pacotes de software 6 x na p gina 188 7 Para alterar a linha de comando padr o para os recursos de software em Configura es do software na lista suspensa Tipo da linha de comando clique em Instalar Desinstalar ou em Reparar Voc pode apenas definir uma linha de comando como padr o se essa linha de comando estiver associada ao pacote 6 x A linha de comando padr o que voc selecionar aparecer na coluna Linha de comando padr o Voc tamb m pode definir a linha de comando padr o quando edita o pacote Consulte Edi o dos pacotes de software 6 x na p gina 188 8 Se voc fez alguma mudan a aos pacotes na se o Configura es de software clique em Gravar altera es 9 Na se o Status da tarefa clique em Nova agenda e agende quando executar a tarefa Quando a tarefa for executada atribua os pacotes 6 x listados na se o Configura es de software aos recursos de software A tarefa salva na pasta Atribuir pacotes aos recursos de software Para acessar esta pasta no menu Gerenciar clique em Trabalhos e tarefas gt Trabalhos e tarefas do sistema gt Software Adi o de pacotes de software 6 x a uma tarefa de atribui
277. ra coletar informa es sobre o software instalado em computadores cliente Tabela 2 12 Tarefas que a Descoberta de software executa Verifica o A Descoberta de software avalia diversas fontes de informa es do invent rio no computador cliente computador cliente Coleta os dados do Para cada inst ncia do software que encontra a Descoberta de software coleta os seguintes software dados a O identificador exclusivo do software que consiste no nome da empresa fornecedor o nome do software e a vers o O c digo do produto MSI somente para aplicativos baseados no Windows Installer a Os identificadores exclusivos dos arquivos cr ticos que s o instalados com o software Somente os arquivos EXE DLL e OCX s o considerados cr ticos O identificador exclusivo consiste no nome do arquivo no valor de hash e no tamanho As informa es do arquivo s o coletadas somente para software baseado em MSI e qualquer software que tenha sido instalado originalmente com uma pol tica de entrega gerenciada O GUID que identifica os recursos do computador no Notification Server a O GUID que identifica os recursos do usu rio no Notification Server se o software tiver sido instalado por usu rio Grava os dados A Descoberta de software atualiza um cache no computador cliente com os dados que coletados em um cache coleta no computador cliente d ss sa P O Inventory Solution l o cache quando uma tarefa de invent rio verifica um
278. ra configurar privil gios de seguran a do Software Management Solution Tabela 3 2 Privil gios de seguran a recomendados para o Software Management Solution Administradores s nior de software Os administradores s nior s o respons veis pelas tarefas mais cr ticas do gerenciamento de software como a execu o de entregas complexas Eles podem tamb m gerenciar o Cat logo de software e a Biblioteca de software o que significa que podem criar e gerenciar recursos de software e pacotes de sua organiza o Os administradores s nior de software precisam dos privil gios Menu de clique com o bot o direito A es espec ficos do Software Management Solution da seguinte forma Configura o das op es de entrega gerenciada Entrega de software gerenciada a Tarefa de Entrega r pida Atualiza o do caminho de origem Os administradores s nior podem precisar criar e editar recursos de software mesmo que n o sejam respons veis pelo gerenciamento do Cat logo de software ou da Biblioteca de software Portanto eles precisam de alguns dos privil gios de Menu de clique com o bot o direito A es relacionados ao Software Management Framework Os exemplos s o os seguintes a Editar linha de comando a Editar recurso de software a Editar pacote Importar pacote Para obter mais informa es consulte os t picos sobre privil gios do menu contextual no Guia de Administra o do Altiris M IT Management Suite
279. ra introduzir a entrega de software Forne a o software com uma pol tica Entrega de software antigo Quando voc fizer o upgrade do Notification que voc migrar do Software Delivery Server 6 x para o Symantec Management Solution 6 x Platform 7 x voc poder migrar suas tarefas de entrega de software 6 x para as pol ticas do Legacy Delivery Voc pode continuar a usar essas pol ticas do jeito que est o Voc tamb m pode atribuir seus pacotes aos recursos de software para fornecer um pacote de software 6 x com a Entrega r pida ou a Entrega de software gerenciada Apenas Windows Instale o software Tarefa do Software Importa um archive de software virtual VSA em uma nova camada de software Virtualization ou arquivo no formato de pacote extens vel virtual em um computador cliente XPF para um computador cliente gerenciado e cria uma nova camada de Entrega de pacotes software virtual Entrega r pida Consulte Sobre arquivos de pacotes virtuais VSA e XPF na p gina 139 Consulte M todos para instalar e gerenciar o software virtual na p gina 145 Apenas Windows Virtualize um Entrega de software Voc pode criar e gerenciar novas camadas aplicativo e instale o em uma nova gerenciada de software virtual ou gerenciar camadas camada de software virtual em um existentes em computadores cliente Uma computador cliente pol tica de Entrega de software gerenciada permite executar tarefas complexas de
280. ran a Voc pode adicionar um recurso de software a qualquer grupo organizacional Atribuir um tipo a um recurso de software que n o esteja atribu do Um recurso de software n o atribu do n o categorizado como um release de software uma atualiza o ou um service pack Consulte Para atribuir um tipo a um recurso de software na p gina 65 Criar um filtro baseado no software instalado Voc pode filtrar computadores gerenciados pelo software que eles cont m poss vel selecionar o software do Cat logo de software para incluir nos crit rios de filtragem Consulte Para criar um filtro para o software instalado na p gina 67 Excluir recursos de software Voc pode excluir um recurso de software apenas se ele n o for referenciado por nenhum outro item no Symantec Management Console Por exemplo se nenhuma pol tica ou tarefa contiver esse recurso de software Ao tentar excluir recursos de software que sejam referenciados voc pode exibir um relat rio dos itens que referenciam o software Editar recursos de software Voc pode editar recursos de software existentes Consulte Para adicionar ou editar um recurso de software na p gina 82 Cat logo de software apenas Excluir um produto de software No Cat logo de software voc pode excluir um produto de software Quando voc excluir um produto de software os recursos de software ser o relacionados novamente na list
281. ran a do portal de software Para configurar privil gios de seguran a do portal de software Administrador Portal de software Como parte da implementa o do portal de software voc configura os privil gios de seguran a para os administradores e os gerenciadores que precisam us lo Consulte Implementa o do Portal de software na p gina 226 Diversos tipos de usu rios interagem com o Portal de software Cada tipo de usu rio tem seus pr prios privil gios e responsabilidades Os privil gios de seguran a no Notification Server permitem s fun es de usu rios espec ficas gerenciar e aprovar as solicita es de software dos usu rios Tabela 12 6 Usu rios do Portal de software Este administrador exige que os privil gios do Portal de software administrem solicita es de software As tarefas do administrador do Portal de software s o as seguintes Aprovar as solicita es de software dos usu rios quando necess rio Por exemplo o administrador pode aprovar uma solicita o que o gerenciador n o tem permiss o de aprovar Aprovar qualquer solicita o de usu rio quando um gerenciador n o est dispon vel Fornecer o software aprovado que n o est no Cat logo de software ou que n o foi atribu do ao usu rio A mesma pessoa pode executar o administrador do Portal de software e as fun es de administrador do Cat logo de software Administrador Cat logo de software O administr
282. rculo colorido e em Ativado Clique em Salvar altera es 64 Para implementar o Software Management Framework 65 Para preencher o cat logo de software Para atribuir um tipo a um recurso de software Um recurso de software n o atribu do n o categorizado como um release de software uma atualiza o ou um service pack Um recurso de software n o atribu do n o categorizado como um release de software uma atualiza o ou um service pack A maioria dos recursos de software n o designados s o originais das verifica es da Identifica o de software Os recursos de software n o designados tamb m podem ser originais de outros produtos internos ou produtos de terceiros que adicionam recursos de software sem especificar seus tipos Aviso Depois de definir o tipo de recurso de software n o ser poss vel alter lo Para atribuir um tipo a um recurso de software 1 No Symantec Management Console no menu Gerenciar clique em Software 2 No painel esquerdo no subpainel Software instalado clique em Software descoberto recentemente 3 No painel direito clique com o bot o direito do mouse em um recurso de software e no menu contextual clique em A es gt Atribuir tipo Os softwares que forem gerenciados ou n o gerenciados n o aparecer o nesta lista 4 Nacaixa de di logo Atribuir tipo de software selecione o tipo a ser atribu do e clique em OK Os tipos de recursos de software s o os segu
283. re 126 Tarefa do Software Virtualization agenda 173 cria o 169 ndice 256 tarefa do Software Virtualization 137 ver tamb m software virtual edi o 172 processo 153 tarefa Entrega r pida Consulte Entrega r pida tarefa Software Management Solution agenda 173 configura es padr o 79 cria o 169 edi o 172 op es Consulte op es de tarefa Software Management Solution sele o de computadores 173 sobre 170 tipos 170 tempo limite do servidor configura o do valor de tempo limite 44 tipo de recurso de software atribui o 65 n o designado 65 tipo recurso de software atribui o 65 n o designado 65 U UNIX 17 ver tamb m UNIX Linux e Mac entrega de software 160 suporte no Software Management Solution 17 UNIX Linux e Mac suporte no Software Management Framework 15 56 suporte no Software Management Solution 17 usu rio final Consulte usu rios portal de software usu rios portal de software administrador Consulte administrador portal de software gerenciador Consulte gerenciador portal de software perfil 240 privil gios 233 responsabilidades 233 sobre 233 usu rio cliente 234 V verifica o de aplicabilidade processo 193 sobre 195 verifica o de conformidade como funciona 193 relat rios 174 retorna o status da entrega 200 sobre 195 VSA 139 ver tamb m arquivo de software virtual W Web part localizador de software 21 provedores de dados 21 Web parts Software
284. re para entrega clique em Vers es de software 3 Clique com o bot o direito do mouse em um recurso de software e clique em A es gt Entrega de software gerenciada Se a op o Entrega de software gerenciada n o estiver dispon vel o recurso de software n o ter um pacote associado a ele e n o poder ser entregue Clique em A es gt Editar recurso de software e configure o recurso de software 4 No Assistente de Entrega de software gerenciada na p gina Selecione software especifique o software para a entrega e outras op es de entrega e em seguida clique em Avan ar Para realizar uma entrega de software avan ada 203 Para criar uma pol tica de entrega de software gerenciada 5 Na p gina Selecione os destinos especifique os destinos para fornecer o software e clique em Avan ar Consulte Para selecionar os destinos da entrega para uma pol tica da entrega de software gerenciada na p gina 207 6 Na p gina Agendar entrega defina a agenda para executar a entrega de software gerenciada e clique em Avan ar 7 Opcional Na p gina Especificar depend ncias e atualiza es selecione todas as depend ncias atualiza es ou service packs que forem definidos para este recurso de software e clique em Avan ar Depend ncias Selecione Verificar depend ncias e marque a caixa de sele o para cada depend ncia a ser inclu da Atualiza es ou Marque a caixa de sele o para cada atualiza o ou ser
285. recurso de software Com esta op o o recurso de um pacote do software criado no cat logo de software e originado no local que o provedor de dados especifica A capacidade de importar os pacotes de software para a biblioteca de software permite armazenar todos os seus pacotes gerenciados em um reposit rio seguro e centralizado Quando voc importa pacotes de software para a biblioteca de software aqueles respons veis pela distribui o de software podem facilmente fornecer e gerenciar o software Para importar dados de um provedor de dados para o Software Management Framework primeiro adicione o provedor de dados Para adicionar um provedor de dados voc configura uma conex o ao provedor de dados Um provedor de dados que tenha uma conex o configurada um provedor de dados registrado Se um provedor de dados tiver v rios bancos de dados ser poss vel configurar uma conex o para cada banco de dados Consulte Como adicionar um provedor de dados na p gina 115 Um usu rio do cat logo de software ou um produto do Symantec Management Platform que adicione dados ao cat logo de software um provedor de dados n o registrado Quando voc configura defini es de prioridade os provedores de dados n o registrados s o agrupados e chamados de outros fornecedores de software Voc pode importar os metadados dos recursos de software de um provedor de dados no cat logo de software Quando voc importa metadados vo
286. recursos de arquivos Execu o da tarefa Limpar recursos de arquivos A tarefa Limpar recursos de arquivos permite excluir os arquivos que permanecem depois que um produto interno ou de terceiros exclui o software do Cat logo de software Por padr o a tarefa Limpar recursos de arquivos agendada para ser executada semanalmente Se voc editou a agenda da tarefa inst ncias adicionais da tarefa poder o existir Voc pode executar a tarefa padr o ou qualquer outra tarefa imediatamente Consulte Agenda da tarefa Limpar recursos de arquivos na p gina 45 Voc pode executar imediatamente qualquer tarefa de limpeza de recursos de arquivos inclusive aquelas que j foram executadas e as que est o agendadas para execu o no futuro Por exemplo a tarefa padr o est agendada para ser executada semanalmente mas voc decidir execut la dois dias antes da data de in cio agendada Voc tamb m pode executar novamente qualquer tarefa conclu da Quando voc executa uma tarefa uma nova inst ncia dessa tarefa aparece na p gina Limpar recursos de arquivos Quando a tarefa conclu da uma marca de verifica o aparece esquerda do nome da tarefa Para executar uma tarefa Limpar recursos de arquivos 1 No Symantec Management Console no menu Configura es clique em Todas as configura es 2 No painel esquerdo em Configura es clique em Software gt Configura es do cat logo e da biblioteca de software g
287. recursos de software Quando um recurso de software distribu do para um computador cliente seu pacote transferido ao computador cliente Se o pacote cont m um arquivo execut vel a linha de comando associada ao recurso de software determina como o pacote executado Geralmente melhor associar somente um pacote a um recurso de software Caso contr rio ser mais dif cil gerenciar o software que cada pacote instala Por exemplo talvez voc possa ser tentado a criar um recurso de software individual e adicionar dois pacotes para duas vers es diferentes de um aplicativo No entanto depois voc n o poder instalar associar fazer upgrade ou inventariar cada vers o separadamente Ao associar um pacote a um recurso de software voc define a origem do pacote O Notification Server gerencia o pacote com base nesta origem Por exemplo o pacote distribu do aos servidores de pacotes da origem que voc definir Se voc selecionar a Biblioteca de software como a origem os arquivos de pacote ser o colocados em uma pasta nova dentro da Biblioteca de software Obtendo o pacote da Biblioteca de software voc protege o pacote e assegura se de que a vers o correta seja usada sempre Se voc n o distribuir o pacote de Biblioteca de software o pacote ser considerado n o gerenciado Consulte Sobre a Biblioteca de software na p gina 37 Ao definir um pacote voc tamb m pode configurar se e como o pacote dispon
288. renciada ser poss vel atribuir agendas diferentes para a conformidade e a corre o Por exemplo voc pode agendar o processo de conformidade para ocorrer durante o dia e a corre o para ocorrer somente durante uma janela de manuten o O processo de conformidade e o processo de corre o na Entrega de software gerenciada s o particularmente eficazes quando voc agenda a pol tica para ser executada de modo recorrente A pol tica recorrente garante que o software permane a no estado correto nos computadores cliente Tabela 11 3 Aplicabilidade conformidade e a es de corre o Aplicabilidade Apenas Windows A verifica o de aplicabilidade determina se o computador cliente tem o ambiente correto para uma instala o do software Se o computador n o tiver o ambiente correto a execu o da pol tica ser interrompida Conformidade Para realizar uma entrega de software avan ada Para introduzir entregas de software avan adas Uma verifica o de conformidade usa o identificador exclusivo do recurso de software para determinar se o software est instalado no computador cliente Para software baseado em Windows voc pode definir uma regra de detec o que contenha informa es adicionais sobre o software e tornar o processo de detec o ainda mais preciso Consulte Cria o ou edi o de regras de invent rio na p gina 90 A verifica o de conformidade procura sempre a presen a do software no co
289. rior clique em Avan ado para alterar as configura es da tarefa para esta inst ncia Na se o superior edite os detalhes da tarefa O tipo de tarefa que voc selecionou determinar as op es que ser o exibidas Para obter mais informa es sobre as op es clique na p gina e pressione F1 Na se o inferior clique em Novo agendamento para agendar a tarefa e selecionar os computadores de destino Nota Para uma tarefa de entrega r pida nos computadores gerenciados pela Internet que usam o gerenciamento ativado para nuvem a op o Agora funciona como um agendamento Computadores com gerenciamento pela Internet recebem a tarefa do servidor de tarefas que depende do agendamento do agente da tarefa A Symantec recomenda que voc aumente o per odo de tempo limite padr o nas op es avan adas para as tarefas que s o agendadas em computadores com gerenciamento pela Internet Um per odo de tempo limite maior pode melhorar significativamente a entrega de software para Entrega r pida do computador com base na Internet Por padr o a op o Encerrar tarefa ap s est definida como 300 minutos cinco horas Um valor recomendado para mudar o per odo de tempo limite 1 440 minutos 24 horas O tempo limite m ximo permitido 2 160 minutos 36 horas Consulte Agenda de uma tarefa e sele o de computadores no Software Management Solution na p gina 173 Na se o inferior clique duas vezes em uma in
290. rnecedor o nome do software e a vers o Assim voc pode adicionar os recursos do pacote junto com outras informa es dos recursos de software conforme necess rio A descoberta de software coleta somente uma parte dos dados da tarefa ou da pol tica do invent rio de software Por esse motivo a Symantec recomenda que voc colete o invent rio de software usando uma pol tica de invent rio Nota Se voc tiver o Inventory Solution instalado a verifica o de descoberta de software ser desativada Quando o Inventory Solution n o estiver instalado voc poder usar a descoberta de software para coletar informa es sobre o software que est instalado nos computadores cliente Se voc tiver direitos de administrador e quiser entregar o software descoberto em computadores adicionais poder usar os recursos de software atuais do software descoberto Voc pode adicionar um pacote de instala o e uma linha de comando ao recurso de software descoberto para fazer com que ele possa ser entregue Voc pode fornecer o pacote com a entrega gerenciada ou a entrega r pida ou public lo no portal de software 53 Para implementar o Software Management Framework Para preencher o cat logo de software Atribuir pacotes migrados do Software Delivery Solution 6 x aos recursos de software se o Software Management Solution estiver instalado Atribui pacotes de software migrados do software 6 x para os r
291. rquivo local Os arquivos locais podem ser selecionados em um computador local mesmo que tenham sido abertos remotamente em um console Arquivo de servidor Os arquivos do servidor s o aqueles arquivos adicionados por um administrador a outro recurso de software usando o m todo Arquivo local Para trabalhar com recursos de software 98 Exporta o de recursos de software e seus detalhes 6 Se voc selecionou Arquivo local na caixa de di logo Abrir selecione um ou mais arquivos e clique em Abrir 7 Se voc selecionou Arquivo de servidor na caixa de di logo Selecionar arquivo selecione um ou mais arquivos e clique em OK 8 Quando voc terminar de adicionar arquivos na caixa de di logo Arquivos a adicionar clique em OK 9 Na p gina do recurso de software clique em OK Exporta o de recursos de software e seus detalhes Voc pode exportar um recurso de software e seus metadados para um arquivo XML detalhado Voc pode usar o arquivo XML como um backup Tamb m poss vel replicar os recursos de software em outro computador do Notification Server importando o arquivo XML para esse computador Nota Voc n o poder executar uma pol tica de entrega de software gerenciada se importar XML ap s uma exporta o quando a origem do pacote for a Biblioteca de software Se voc importar XML a outro computador do Notification Server dever manualmente copiar o arquivo MSI ao mesmo local no primeiro computador do Notif
292. rrado menos prov vel que os usu rios percam depend ncias e outras associa es entre recursos de software porque as associa es est o definidas no Cat logo de software a O identificador exclusivo dos recursos de software fornece um modo consistente de detectar o software nos computadores cliente Consequentemente o Inventory Solution pode determinar quais computadores gerenciados t m o software espec fico instalado Windows somente Voc pode definir uma regra de detec o que contenha informa es adicionais sobre o software e torne o processo de detec o ainda mais preciso Promove a efici ncia Voc pode definir um recurso de software uma vez e us lo v rias vezes Mesmo os n o administradores podem executar as tarefas de rotina associadas ao gerenciamento do software nos computadores cliente Ent o os administradores podem se concentrar nas tarefas de software que t m requisitos mais avan ados Para implementar o Software Management Framework 36 Para introduzir o Software Management Framework Simplifica a es O Cat logo de software separa as informa es relacionadas ao software das a es que relacionadas ao s o tomadas no software Os especialistas no software podem definir os recursos de software software e tomar decis es sobre seus pacotes linhas de comando depend ncias e outras propriedades Os usu rios que executam as tarefas de software somente precisam saber que recurso de software se
293. rsos de software e tarefas As op es para criar uma pol tica de Entrega de software gerenciada s o as seguintes Use o Assistente de Entrega de software gerenciada O Assistente de Entrega de software gerenciada fornece uma r pida maneira de criar e agendar uma pol tica para um nico recurso de software e seu software de depend ncia Recomendamos usar o assistente porque ele pode incluir qualquer software de depend ncia e avisar sobre as associa es do software automaticamente Consulte Para criar uma pol tica de Entrega de software gerenciada com o Assistente de Entrega de software gerenciada na p gina 201 a Crie a pol tica sem o assistente Use esse m todo para criar uma pol tica de Entrega de software gerenciada quando for necess rio adicionar v rios recursos de software e tarefas ou substituir as configura es padr o Voc tamb m pode publicar a pol tica no Portal de software Por m necess rio que voc adicione qualquer software de depend ncia ou determine as associa es do software Consulte Para criar uma pol tica de entrega de software gerenciada na p gina 203 Etapa 2 Selecionar os destinos da entrega Selecione os computadores gerenciados para a entrega Consulte Para selecionar os destinos da entrega para uma pol tica da entrega de software gerenciada na p gina 207 Quando voc usar o Assistente de Entrega de software gerenciada para criar a pol tica seleci
294. rtualization na p gina 137 Consulte Sobre o gerenciamento de aplicativos virtuais na p gina 138 O Software Virtualization exige que uma vers o licenciada do Symantec Workspace Virtualization Agent esteja instalada nos computadores cliente Consulte Instala o do Symantec Workspace Virtualization Agent na p gina 148 Etapa 1 Tabela 8 5 Virtualizar o software Gerenciamento de aplicativos virtuais Gerenciamento de aplicativos virtuais Processo para gerenciar aplicativos virtuais Voc pode executar a virtualiza o durante a instala o Consulte M todos para virtualizar o software na p gina 143 Consulte Sobre os aplicativos que voc pode virtualizar na p gina 140 Voc pode tamb m usar as seguintes op es para o software de virtualiza o Reempacote um aplicativo em uma camada de software virtual port til Consulte Sobre arquivos de pacotes virtuais VSA e XPF na p gina 139 Importe um arquivo VSA existente no Cat logo de software para criar um recurso de software Consulte Importa o de um pacote para criar um recurso de software na p gina 56 Etapa 2 Instalar o software em uma camada de software virtual Voc pode instalar o software em uma camada virtual no computador cliente ao mesmo tempo que voc virtualiza o software Consulte Software Virtualization durante a instala o na p gina 151 Voc tamb m pode usar qualquer m to
295. s o anterior Para fazer isso voc pode adicionar v rias tarefas do Software Virtualization tarefas de Entrega r pida ou tarefas de Entrega de pacotes a uma pol tica de Entrega de software gerenciada Consulte Entrega de v rios recursos de software e tarefas em sequ ncia na p gina 210 Se precisar gerenciar uma nica camada de software virtual recomendamos que voc use um dos outros m todos A es que voc pode executar em uma camada de software virtual Apenas Windows Ap s instalar o software com base em Windows em uma camada de software virtual em computadores cliente voc pode gerenciar a camada Para fazer isso execute uma linha de comando que realize a es na camada Consulte M todos para instalar e gerenciar o software virtual na p gina 145 Tabela 8 4 A es que voc pode executar em uma camada de software virtual Ativar Ativa uma camada de software virtual que foi instalada em um computador gerenciado Quando uma camada ativada seu conte do se torna vis vel ao usu rio Se a camada cont m um aplicativo o aplicativo totalmente funcional Desativar Desativa uma camada de software virtual que foi instalada em um computador gerenciado Quando uma camada desativada ela ocultada do usu rio mas ainda permanece no computador Se um processo da camada estiver em execu o esta a o falhar a menos que voc selecione tamb m uma op o para for ar a conclus o d
296. s de Entrega de software gerenciada Quando a verifica o de conformidade determinar que uma corre o necess ria a pol tica far o download do pacote apropriado A corre o pode ocorrer mesmo se o computador cliente Para realizar uma entrega de software avan ada 193 Para introduzir entregas de software avan adas n o estiver conectado ao servidor porque o computador cliente j tem o pacote de que precisa Consulte Sobre como adiar a execu o da corre o do software na p gina 198 Tabela 11 1 Como funciona a fase de conformidade da entrega de software gerenciada Etapa 1 Execu o de pol tica Inicia o processo de conformidade da pol tica no hor rio agendado no computador cliente Etapa 2 Verifica o de Apenas Windows Determina se o computador cliente tem o ambiente aplicabilidade correto para uma instala o do software Se o computador n o tiver o ambiente correto a execu o da pol tica ser interrompida A verifica o de aplicabilidade executada em cada recurso de software na pol tica de Entrega de software gerenciada que est associada a uma regra de aplicabilidade Etapa 3 Verifica o de Avalia o identificador exclusivo do recurso de software ou a regra de detec o conformidade para determinar se os recursos de software est o instalados no computador cliente O identificador exclusivo do recurso de software usado quando o recurso de software n o associado a uma regra de
297. s em Software gt Provedor de dados Como adicionar um provedor de dados Para importar dados de um provedor de dados para o Software Management Framework primeiro adicione o provedor de dados Para adicionar um provedor de dados voc configura uma conex o ao provedor de dados Um provedor de dados que tenha uma conex o configurada um provedor de dados registrado Consulte Importa o de dados de um provedor de dados na p gina 117 Para importar dados de um provedor de dados Como adicionar um provedor de dados Para adicionar um provedor de dados instale o produto que permite adicionar o provedor de dados Se um provedor de dados adicionado automaticamente quando um produto instalado voc n o adiciona o provedor de dados Para adicionar um provedor de dados necess rio ter atribu da a fun o de seguran a do Symantec Software Librarian O administrador do Symantec Management Platform pode atribuir pessoas a esta fun o No seguinte procedimento o provedor de dados adicionado da p gina Gerenciamento do provedor de dados Para obter mais informa es sobre as op es clique na p gina e pressione a tecla F1 Voc tamb m pode adicionar um provedor de dados Web part Provedores de dados Para obter mais informa es sobre as op es clique na p gina e pressione a tecla F1 Consulte Web parts do Software Management Framework na p gina 21 Para adicionar um provedor de dados 1 No
298. s recursos de software apropriados Consulte Descoberta de software em computadores gerenciados na p gina 59 Depois de associar recursos de arquivo a um recurso de software adicione os recursos de arquivo regra de detec o do recurso de software Consulte Cria o ou edi o de regras de invent rio na p gina 90 Para adicionar recursos de arquivo a um recurso de software manualmente 1 No Symantec Management Console no menu Gerenciar clique em Cat logo de software Na janela Cat logo de software execute uma das seguintes a es Para adicionar um novo recurso de software na lista Software rec m descoberto indefinido clique em Add Para editar um recurso de software existente que esteja indefinido na lista Software rec m descoberto indefinido selecione o e clique no s mbolo de Edit Para editar um recurso de software existente que esteja definido localize o produto de software ao qual o recurso de software est associado na lista Produtos de software gerenciados ou na lista Software n o gerenciado Em seguida clique no produto de software e na caixa de di logo Produto de software abra o recurso de software necess rio da lista na guia Identificar invent rio Na p gina dos recursos de software clique na guia Invent rio de arquivos Na guia Invent rio de arquivos clique em Adicionar Na caixa de di logo Arquivos a adicionar clique em Adicionar e selecione um dos seguintes A
299. s recursos de software com requisitos de entrega complexos Consulte Adi o de uma pol tica de Entrega de software gerenciada ao Portal de software na p gina 230 Consulte Sobre entregas avan adas de software na p gina 191 Status das solicita es de software no Portal de software O status de uma solicita o de software indica seu lugar no processo de aprova o do Portal de software Enquanto uma solicita o de software processada o usu rio o gerenciador e o administrador podem verificar seu status a qualquer momento Uma solicita o de software criada quando um usu rio usa o Portal de software para solicitar o software Um gerenciador ou um administrador processa uma solicita o de software alterando seu status Os usu rios do Portal de software podem verificar o status das solicita es de software nos seguintes locais a Na se o Status da solicita o na p gina Home do usu rio na p gina Portal do gerenciador ou na p gina Portal do administrador dependendo de sua fun o de usu rio Para fornecer o software dos pedidos de usu rio usando o portal de software 222 Para introduzir solicita es de software e o portal de software Em quaisquer caixas de di logo de Solicitar detalhes que apare am quando uma solicita o estiver em aberto a Nos relat rios que est o dispon veis no Symantec Management Console Normalmente estes relat rios est o dispon veis somente ao admi
300. ser fornecido automaticamente e algu m deve realizar etapas adicionais para fornec lo Para fornecer o software dos pedidos de usu rio usando o portal de software 224 Para introduzir solicita es de software e o portal de software Figura 12 1 Diagrama do fluxo de trabalho da solicita o de software para o software relacionado O usu rio final solicita o software A solicita o enviada ao H um gerenciador e ao gerenciador administrador atribu do O software est aprovado O gerenciador est dispon vel O gerenciador verifica a solicita o O administrador A solicita o verifica a solicita o permanece em espera at que outra a o seja executada e A solicita o Decis o do permanece em gerenciador espera at que outra a o seja executada Em espera A solicita o Decis o do fechada administrador Em espera O software entregue Para fornecer o software dos pedidos de usu rio usando o portal de software 225 Para introduzir solicita es de software e o portal de software M todos para entregar software de solicita es de software aprovado Quando um gerenciador ou um administrador aprova uma solicita o de software o software fornecido ao usu rio O m todo de entrega do software solicitado depende do fato de que o software esteja ou n o relacionado da seguinte forma Software relacionado Software n o relacionado
301. servi o do Windows Installer para iniciar o autorreparo Voc pode usar uma pol tica ou uma tarefa para identificar os aplicativos que precisam de reparo Voc pode atualizar os caminhos de origem dos aplicativos do Windows Installer com os caminhos resilientes de origem Os caminhos de origem atualizados apontam para os servidores de pacotes que voc designar Se um aplicativo precisar de modifica o ou reparo o Windows Installer poder acessar o arquivo de instala o necess rio de um destes servidores Voc pode usar uma pol tica ou uma tarefa para atualizar os caminhos de origem Quando voc criar pol ticas ou tarefas para gerenciar aplicativos do Windows Installer os dados ser o coletados em aplicativos quebrados e em caminhos de origem inacess veis Os relat rios de gerenciamento de aplicativos que s o relacionados nos relat rios Software exibem estes dados Voc pode usar esses dados para monitorar o estado de aplicativos do Windows Installer Por exemplo o relat rio Recursos de software Elementos defeituosos exibe os computadores que tiveram aplicativos quebrados durante um intervalo especificado de data Para cada computador o relat rio relaciona cada ocorr ncia de um aplicativo quebrado e identifica seu elemento quebrado Consulte Execu o de um relat rio do Software Management Solution na p gina 174 Voc pode atualizar os caminhos de origem dos aplicativos do Windows Installer com os c
302. sociadas ao recurso de software determinam o que ocorre depois que os recursos de software s o fornecidos ao computador cliente Por exemplo uma linha de comando pode instalar ou desinstalar o software Detec o e regras da As regras de detec o e as regras da aplicabilidade ajudam as opera es relacionadas ao aplicabilidade software a identificar o software com precis o Uma regra de detec o determina se uma inst ncia espec fica de um aplicativo de software est instalada em um computador cliente Uma regra de aplicabilidade determina se um computador cliente tem o ambiente correto para uma instala o do software Associa es As associa es entre os recursos de software definem relacionamentos tais como a depend ncia e a substitui o Recursos de arquivo Os recursos de arquivo s o associa es aos arquivos f sicos importantes que o recurso de software instala Os recursos de arquivo normalmente representam arquivos EXE ou DLL As regras de detec o podem usar os recursos do arquivo para determinar se o software est instalado em um computador cliente Identificador exclusivo O identificador exclusivo de recursos do pacote propicia consist ncia na maneira que o Notification Server identifica o software espec fico Um recurso de software para entrega algo que pode ser fornecido e instalado em computadores cliente Para ser algo para entrega o tipo de recurso de software deve ser vers
303. software Uma linha de comando determina como o software instalado ou desinstalado no computador cliente Uma linha de comando associada a um recurso de software pode executar um pacote ou ser executada sem um pacote espec fico Por exemplo uma linha de comando n o associada a um pacote pode executar um arquivo de lote ou reparar um aplicativo Os tipos das a es que uma linha de comando pode executar dependem do tipo de instala o que o pacote representa Dependem tamb m da plataforma em que o pacote est instalado Por exemplo uma linha de comando para um pacote MSI pode anunciar o software entregue mas uma linha de comando para um pacote RPM n o pode As a es de linha de comando mais comuns s o a instala o e a desinstala o Um recurso de software pode conter v rias linhas de comando para executar a es diferentes Por exemplo um recurso de software que tenha um pacote MSI pode ter v rias linhas de comando que executam as seguintes a es a Instalar o pacote silenciosamente a Desinstalar o pacote Aplicar uma transforma o ao pacote Reparar o pacote Para trabalhar com recursos de software Cria o de uma linha de comando para o recurso de software Instalar o pacote silenciosamente exce o de uma barra de progresso Predefinindo as linhas de comando para um recurso de software voc automatiza as a es de gerenciamento de software e reduz o risco de erros do usu rio Por exemplo u
304. software a Cria o ou edi o de regras de invent rio a Adi o de associa es a recursos de software a Para adicionar recursos de arquivo a um recurso de software manualmente Exporta o de recursos de software e seus detalhes Para adicionar ou editar um recurso de software Voc pode adicionar um recurso de software ao Cat logo de software manualmente ou pode editar um recurso de software existente Muito provavelmente voc adiciona manualmente um recurso de software quando necess rio atuar rapidamente no recurso de software Por exemplo para fornecer imediatamente o software Aviso Quando voc mudar um recurso de software existente as altera es afetar o todas as pol ticas e tarefas que usarem esse recurso de software Para trabalhar com recursos de software Para adicionar ou editar um recurso de software No seguinte procedimento voc acessa um recurso de software para edit lo atrav s do Cat logo de software Voc pode tamb m acessar um recurso de software existente da exibi o Software Se voc clicar duas vezes em um recurso de software no painel central sua p gina de recurso de software abrir Para adicionar ou editar um recurso de software 1 No Symantec Management Console no menu Gerenciar clique em Cat logo de software Para adicionar um recurso de software na janela Cat logo de software na lista Software rec m descoberto indefinido clique em Add e no menu Add sel
305. software 220 ver tamb m software aprovado agendada 223 aprova o Consulte aprova o solicita o de software aprovadores 236 cancelamento 246 coment rios adi o 244 246 cria o 243 em aberto 223 em espera 222 entrega de software gerenciada 225 entrega r pida 225 enviada 223 fechada 222 fluxo de processos 223 fluxo de trabalho 223 hist rico exibi o 244 localiza o 235 241 m todos de entrega 225 n o relacionado Consulte software n o relacionado negada 222 processamento 236 246 relacionado Consulte software relacionado status Consulte status solicita o de software verifica o 236 246 solicita o software Consulte solicita o de software status Software Management Solution Entrega de software gerenciada 200 status solicita o de software agendada 223 altera o 236 246 aprovada Consulte aprova o solicita o de software cancelada 222 em aberto 223 em espera 222 enviada 223 fechada 222 negada 222 sobre 221 visualiza o 244 substitui o de software em clientes 199 suporte plataforma Software Management Solution 17 suporte da plataforma Software Management Framework 15 SVS Consulte software virtualization Symantec Workspace Virtualization Agent instala o 148 T tarefa de atribui o de pacote adi o de pacotes 6 x a 187 Tarefa de atualiza o do caminho de origem agenda 173 cria o 169 tarefa de atualiza o do caminho de origem edi o 172 sob
306. space Virtualization Agent Ativar inicializa o Configura uma camada de software virtual para ser ativada quando um computador iniciado Se uma camada n o for ativada na inicializa o o usu rio poder acess la somente se puder ativ la manualmente Esta a o n o est dispon vel em uma tarefa do Software Virtualization Desativar na inicializa o Configura uma camada de software virtual para n o ser ativada quando um computador iniciado Se uma camada n o for ativada na inicializa o o usu rio poder acess la somente se puder ativ la manualmente Voc poder executar esta a o se um usu rio raramente usar uma camada e a camada ocupar uma quantidade significativa de tempo para se ativar Esta a o n o est dispon vel em uma tarefa do Software Virtualization Instala o do Symantec Workspace Virtualization Agent Apenas Windows Se voc planejar usar o Software Virtualization para gerenciar o software baseado no Windows em computadores cliente instale o Symantec Workspace Virtualization Agent nesses computadores Consulte Gerenciamento de aplicativos virtuais na p gina 149 Consulte Cria o de uma linha de comando para o recurso de software na p gina 88 O Symantec Workspace Virtualization Agent exige que o Software Management Solution Plug in seja instalado nos computadores cliente Consulte Para instalar ou fazer upgrade do Software Management Solu
307. ssa pasta protegida mencionada como a rea de redirecionamento Os arquivos e as configura es de registro de uma camada s o colocados em subpastas na rea de redirecionamento Quando voc ativa uma camada em um computador seu conte do sobreposto ao sistema de arquivos e registro base O conte do da camada aparece onde deveria estar se fosse instalado com uma instala o normal Gerenciamento de aplicativos virtuais 138 Para introduzir Software Virtualization e aplicativos virtuais Por exemplo se voc instalar uma camada de software virtual para o Firefox seus arquivos ser o colocados em um subdiret rio de Cifslrdr Depois que voc ativar a camada para o Firefox o driver de filtro exibir os arquivos para o Firefox em CiArquivos de programas Para obter esse processo de virtualiza o o Software Virtualization usa um driver de filtro do sistema de arquivos Esse driver de filtro intercepta as solicita es ao sistema de arquivos e ao registro e as redireciona para a camada ativa O driver de filtro agrega o sistema de arquivos real e o sistema de arquivos virtual em uma exibi o para o usu rio Esse driver de filtro o componente principal do Symantec Workspace Virtualization Agent Como o Software Virtualization usa redirecionamento ele pode manter as configura es e as vers es de arquivos separadas para aplicativos diferentes em um nico computador Quando voc usar o Software Virtualization uma vers o
308. st ncia existente desta tarefa para reagend la 172 Para executar uma entrega r pida de um nico recurso de software 173 Edi o de uma tarefa no Software Management Solution Talvez voc queira agendar uma inst ncia existente novamente se a tarefa falhou devido a uma configura o incorreta Nesse caso voc pode corrigir a configura o e agendar a tarefa novamente em vez de criar uma tarefa nova 4 Quando voc termina de editar a tarefa na p gina principal da tarefa clique em Salvar altera es Agenda de uma tarefa e sele o de computadores no Software Management Solution As tarefas de gerenciamento de software usam o componente de gerenciamento de tarefas do Notification Server que fornece a flexibilidade para selecionar computadores e agendar tarefas Por exemplo quando voc agenda tarefas poss vel configurar v rias agendas para uma tarefa individual usar janelas de manuten o ou usar agendas compartilhadas Quando voc seleciona computadores poss vel criar e reutilizar grupos predefinidos de computadores Para agendar uma tarefa e para selecionar computadores 1 No Symantec Management Console no menu Gerenciar clique em Trabalhos e tarefas No painel esquerdo expanda Trabalhos e tarefas do sistema gt Software gt Entrega r pida Na pasta Entrega r pida clique na tarefa que voc quer agendar Na p gina da tarefa clique em qualquer um dos seguintes itens Execu o r
309. sta descri o at que a tarefa seja executada Essa tarefa listada na p gina do provedor de dados na pasta Fornecedores Voc pode acessar a pasta Fornecedores no menu Configura es em Software gt Provedor de dados Para obter mais informa es sobre as op es clique na p gina e pressione a tecla F1 Depois que os dados forem coletados na p gina Resumo do provedor de dados clique no s mbolo de Atualizar para exibir os recursos de software que foram coletados Dependendo do provedor de dados a coleta pode levar diversos minutos Se nenhum recurso de software novo aparecer o provedor de dados n o teve nenhum recurso de software dispon vel Na lista de recursos de software selecione os recursos de software para importar No menu Importar clique em uma das seguintes op es Somente dados Esta op o importa apenas os metadados dos recursos de software dispon veis para o cat logo de software Se um pacote de software associado a um recurso de software um recurso de pacote do software criado no cat logo de software Este recurso de pacote do software origin rio do local que o provedor de dados especifica Dados e pacote Esta op o importa os metadados dos recursos de software dispon veis para o cat logo de software e os pacotes de software associados para a Biblioteca de software O recurso de pacote do software no cat logo de software origin rio da biblioteca de software e n o do local
310. stalar o arquivo VSA ser necess rio ativar a camada para torn la funcional Consulte Sobre arquivos de pacotes virtuais VSA e XPF na p gina 139 Importar e ativar Importa um arquivo VSA ou XPF para um computador gerenciado cria uma nova camada de software virtual e ativa a camada Esta a o n o est dispon vel em uma tarefa do Software Virtualization Consulte Sobre arquivos de pacotes virtuais VSA e XPF na p gina 139 Restaurar Restaura uma camada de software virtual para seu estado instalado original Aviso Quando uma camada restaurada poss vel perder os dados criados ou modificados pelo aplicativo Restaurar e ativar Restaura uma camada de software virtual a seu estado instalado original e ativa a camada Aviso Quando uma camada restaurada poss vel perder os dados criados ou modificados pelo aplicativo Esta a o n o est dispon vel em uma tarefa do Software Virtualization Restaurar e desativar Restaura uma camada de software virtual a seu estado instalado original e desativa a camada Para desativar alguns aplicativos que est o em um estado inv lido necess rio primeiro redefini los Aviso Quando uma camada restaurada poss vel perder os dados criados ou modificados pelo aplicativo Esta a o n o est dispon vel em uma tarefa do Software Virtualization Gerenciamento de aplicativos virtuais 148 Instala o do Symantec Work
311. t Limpar recursos de arquivos 3 Na p gina Limpar recursos de arquivos clique com o bot o direito do mouse em uma tarefa e clique em Iniciar agora Para adicionar descri es aos c digos de erro de instala o Voc poder adicionar ou editar descri es dos c digos de erro num ricos que s o retornados quando uma instala o de software em um computador gerenciado produzir um erro Para implementar o Software Management Framework 47 Para adicionar descri es aos c digos de erro de instala o Algumas descri es do c digo de erro s o predefinidas Crie descri es adicionais se as predefinidas n o atenderem s suas necessidades Quando uma instala o de software em um computador gerenciado produzir um erro os relat rios resultantes normalmente exibem um c digo num rico de erro Para eliminar a necessidade de verificar o c digo de erro ao executar um relat rio voc pode associar uma descri o informativa ao c digo de erro Depois disso os relat rios exibir o a descri o em vez do c digo num rico Os exemplos de como voc pode usar as descri es de c digos de erro de instala o s o os seguintes Uma tarefa que execute uma instala o do Windows Installer falha e retorna um c digo de erro num rico O n mero de erro n o um erro padr o do Windows Installer Ao investigar voc percebe que o erro se origina de uma a o personalizada no arquivo MSI Voc pode adicionar esse n
312. t gio da entrega Consulte Sobre entregas avan adas de software na p gina 191 Consulte Execu o de uma entrega de software avan ada na p gina 209 Execute uma Entrega r pida de um recurso de software Voc pode executar uma Entrega r pida de um nico recurso de software que pode ser executado com a configura o m nima Voc pode usar o m todo de Entrega r pida baseado em tarefas para especificar o software a ser fornecido a a o a ser executada e os computadores que ir o fornec lo Como os recursos de software e as configura es de entrega s o predefinidos a Entrega r pida permite que administradores e n o administradores forne am o software com facilidade Consulte Execu o de uma Entrega r pida de um recurso de software na p gina 165 Fornecer um pacote sem definir um recurso de software A Entrega de pacotes permite que voc instale rapidamente qualquer pacote independentemente de que o pacote esteja associado a um recurso de software Consulte Entrega de um pacote sem definir o recurso de software na p gina 177 Para introduzir o Gerenciamento de software 28 O que voc pode fazer com o Software Management Solution Fornecer tarefas e pacotes que foram criados no Altiris Software Delivery Solution 6 x Quando voc fizer o upgrade do Notification Server 6 x para o Symantec Management Platform 7 voc poder migrar suas tarefas e pacotes relacion
313. t logo de software Por exemplo das verifica es da Descoberta de software a Certifique se de que cada recurso de software contenha as informa es e a l gica necess rias para uma instala o bem sucedida Por exemplo recursos de pacotes linhas de comando associa es regras de detec o e recursos de arquivo a Distribua arquivos de pacotes aos servidores de pacotes No Software Management Solution disponibilize o software no portal de software Administradores e n o Estes administradores n o precisam saber todos os detalhes sobre o software administradores que Precisam somente saber em que recurso de software devem atuar e que a o deve executam tarefas orientadas ser tomada a software como entrega de software invent rio de software ou instala o de patches Por exemplo os funcion rios do helpdesk podem rapidamente fornecer uma atualiza o selecionando o recurso de software correto do Cat logo de software N o precisam encontrar o arquivo de pacote correto e determinar a linha de comando a ser executada Como resultado voc libera seus administradores de software para que eles se concentrem em tarefas de entrega mais complexas Sobre a Biblioteca de software A Biblioteca de software um componente do Software Management Framework que faz parte do Symantec Management Platform Consulte Sobre o Software Management Framework na p gina 14 Consulte Componentes do Software Management
314. tal plug in pol tica baseada em usu rio entrega de software 208 relat rios de status da atualiza o de emerg ncia 215 pol tica baseada em usu rio entrega de software 208 Pol tica de atualiza o do caminho de origem configura o 128 ndice 253 pol tica de atualiza o do caminho de origem sobre 126 pol tica de entrega de software gerenciada criar 203 portal portal de software Consulte portal de software Portal de software privil gios 233 software 219 usu rios Consulte usu rios portal de software portal de software 218 ver tamb m solicita o de software adi o do software Consulte publica o de software como abrir 239 configura es 231 fluxo de processos 223 fluxo de trabalho 223 implementa o 226 n o abre corretamente 240 perfil do usu rio 240 publica o Consulte publica o de software relat rios 174 sobre 218 tarefas importantes 219 privil gios Portal de software 233 privil gios de seguran a recomendados Software Management Solution 76 provedor de dados adi o 115 coleta de recursos de software dispon veis 123 conex o a 115 configura o de defini es de prioridade 118 configura es preferenciais 118 importa o de manualmente 122 importar de com agendamento 120 n o registrado 113 processo de importa o 117 registrado 113 requisitos da fun o de seguran a 117 sele o de recursos de software espec ficos 123 provedores de dados sobre 112 Web part
315. tar os metadados dos recursos de software de um provedor de dados no cat logo de software Voc tamb m pode importar o pacote de software que associado com os metadados na Biblioteca de software se o provedor de dados suporta esta funcionalidade Para configurar e importar dados de um provedor de dados necess rio ter atribu da a fun o de seguran a do Symantec Software Librarian O administrador do Symantec Management Platform pode atribuir pessoas a esta fun o Tabela 6 3 Processo para importa o de dados de um provedor de dados Etapa 1 Instale o produto que permite Para importar dados de um provedor de conectar ao provedor de dados voc deve instalar o produto que dados permite a conex o com o provedor de dados Etapa 2 Adicione o provedor de Adicione um provedor de dados para importar dados seus dados Para adicionar um provedor de dados voc configura uma conex o ao provedor de dados Cada provedor de dados tem suas pr prias configura es de conex o Consulte Como adicionar um provedor de dados na p gina 115 Etapa 3 Defina as configura es de Depois que voc configura uma conex o a prioridade para o provedor de um provedor de dados necess rio dados configurar as configura es de prioridade para o provedor de dados As configura es de prioridade determinam quando um provedor de dados pode atualizar os metadados de um recurso de software que est no cat logo de softw
316. tarefas individuais dentro da pol tica Para realizar uma entrega de software avan ada 195 Para introduzir entregas de software avan adas Etapa 3 Verifica o de Determina se o recurso de software est instalado no computador cliente conformidade Esta verifica o de conformidade fornece as informa es para relatar os resultados ao Notification Server Etapa 4 Relata ao Notification O Symantec Management Agent no computador cliente relata os resultados Server do processo de Entrega de software gerenciada ao Notification Server Voc pode obter as informa es sobre os resultados nos relat rios de conformidade e nos relat rios da entrega no Software Management Solution Consulte Execu o de um relat rio do Software Management Solution na p gina 174 Consulte Sobre entregas avan adas de software na p gina 191 Sobre aplicabilidade conformidade e corre o de pol tica A Entrega de software gerenciada pode de maneira inteligente executar a aplicabilidade a conformidade e as a es de corre o que permitam a voc n o somente fornecer software mas tamb m gerenci lo Estas a es garantem que voc forne a o software correto aos computadores corretos e que o software permane a no estado correto nos computadores Consulte Sobre a execu o de pol ticas de Entrega de software gerenciada na p gina 192 Quando voc agendar uma pol tica de Entrega de software ge
317. te a respectiva documenta o do produto 142 Gerenciamento de aplicativos virtuais 143 Para introduzir Software Virtualization e aplicativos virtuais Tabela 8 1 Tipos de entradas de exclus o Entrada de exclus o de Redireciona os arquivos de uma camada espec fica para o camada sistema de arquivos base Por exemplo uma camada de software virtual para o Microsoft Word pode ter uma camada exclu da para os seguintes tipos de arquivo DOC RTF TXT Quando o Word salva um arquivo com qualquer um desses tipos de arquivo o arquivo salvo no sistema de arquivos base e n o na camada Nota Quando voc usar a Entrega de software gerenciada para virtualizar o software durante a instala o a camada resultante n o ter nenhuma entrada de exclus o de camada Consulte Software Virtualization durante a instala o na p gina 151 Entrada de exclus o global Redireciona os arquivos de cada camada de software virtual em um computador para o sistema de arquivos base Por exemplo um computador pode ter uma exclus o global para arquivos PDF Se uma camada criar arquivos PDF os arquivos ser o exclu dos da camada e ser o salvos no sistema de arquivos base Por padr o quando o Symantec Workspace Virtualization Agent for instalado em um computador gerenciado exclus es globais ser o criadas nos diret rios Meus documentos e rea de trabalho Uma camada de dados prevalece sobre uma entrada de exclus
318. te forma Quando um usu rio executar um relat rio este conter apenas os dados para os quais o usu rio tem permiss es Quando um usu rio salvar uma captura de imagem de um relat rio a captura de imagem ter o escopo definido de acordo com as permiss es desse usu rio Os usu rios que tiverem uma fun o de seguran a mais baixa que a do usu rio original n o poder o visualizar a captura de imagem Os usu rios que tiverem uma fun o de seguran a mais alta que a do usu rio original poder o ver apenas os dados a que o usu rio original teve acesso Voc pode duplicar um relat rio e editar a consulta SQL da duplicata para personalizar como o escopo dos dados foi definido quando esses foram extra dos para o relat rio Voc tamb m poder incluir as informa es de escopo quando criar uma consulta SQL para um relat rio personalizado Voc poder duplicar um relat rio e editar o clone para selecionar os campos nos quais o escopo foi definido quando os dados forem extra dos das capturas de imagem desse relat rio Para obter mais informa es consulte os t picos sobre a configura o dos campos do escopo em um relat rio e sobre a defini o de uma consulta SQL no Guia de Administra o do Altiris M IT Management Suite 7 5 da Symantec no seguinte URL http www symantec com docs DOC5330 em ingl s Tabela 9 5 Tipos de relat rios predefinidos no Software Management Solution Relat rios legados da Cont
319. tes para importar dados de um provedor de dados O m todo que voc escolher depende do n vel de controle que voc deseja sobre quais dados forem importados Consulte Importa o de dados de um provedor de dados na p gina 117 Tabela 6 2 M todos para importa o de dados de um provedor de dados Importa o agendada Este m todo importa dados quando uma tarefa agendada executada Importa todos os dados de recursos de software que forem projetados para a tarefa importar Por exemplo se voc agendar que uma tarefa importe dados de um provedor de dados ele importa dados para todos os pacotes de software dispon veis Consulte Para importar dados de um provedor de dados com um agendamento na p gina 120 Se deseja mais controle sobre o que importado use uma importa o manual Importa o manual Este m todo importa dados para os recursos de software que voc selecionar Esta capacidade de selecionar recursos de software espec ficos d controle total sobre o que importado Para usar este m todo deve ser coletada uma lista dos recursos de software dispon veis Consulte Importa o manual de dados de um provedor de dados na p gina 122 Quando voc importa dados com qualquer um destes m todos criada uma tarefa de importa o A tarefa de importa o listada na p gina do provedor de dados na pasta de Fornecedores Voc pode acessar a pasta Fornecedores no menu Configura e
320. ticas 2 No painel esquerdo em Pol ticas expanda Software gt Entrega de software gerenciada No painel direito clique em uma pol tica de entrega de software gerenciada Na p gina da pol tica realize qualquer um dos seguintes procedimentos Mude o nome ou a descri o da pol tica Clique em qualquer um na parte superior esquerda da p gina e digite sobre o texto existente Fa a com que o nome seja descritivo o bastante para que outros identifiquem facilmente essa pol tica e o software fornecido ou gerenciado N o inclua as informa es cr ticas na descri o porque n o h inten o de que elas apare am em todas as listas que cont m o nome Expanda a se o Regras a es da pol tica para adicionar recursos de software e tarefas e para mudar as configura es da pol tica Expanda a se o Aplica se a para adicionar ou mudar os destinos da entrega Consulte Para selecionar os destinos da entrega para uma pol tica da entrega de software gerenciada na p gina 207 Expanda a se o Agenda para adicionar ou mudar a agenda da entrega 5 Na p gina da pol tica ative ou desative a pol tica conforme a necessidade Na parte superior direita da p gina clique no c rculo colorido e clique em Ligado ou Desligado 6 Quando voc concluir a edi o a pol tica de Entrega de software gerenciada clique em Salvar altera es Para selecionar os destinos da entrega para uma pol tica da entrega de sof
321. tion Plug in na p gina 72 Para instalar o Symantec Workspace Virtualization Agent 1 No Symantec Management Console no menu Configura es clique em Agentes Plug ins gt Todos os agentes plug ins 2 No painel esquerdo expanda Software gt Gerenciamento de software gt Workspace Virtualization e clique em Instalar agentes de SWV 3 Na p gina Instalar agentes de SWV na guia Software clique em Op es avan adas Gerenciamento de aplicativos virtuais 149 Gerenciamento de aplicativos virtuais 4 Na caixa de di logo Op es avan adas na guia de A es baseadas em resultados e na lista suspensa Reiniciar o computador selecione Em caso de xito Sem esta etapa o processo de instala o executado silenciosamente e voc tem que manualmente reiniciar o computador para terminar a instala o Note que um rein cio do computador exigido para o funcionamento correto do Symantec Workspace Virtualization Agent 5 Na se o Aplicado a na barra de ferramentas clique em Aplicar a e escolha onde instalar o agente 6 Na se o Agendamento configure o agendamento da pol tica Na parte superior direita da p gina clique no c rculo colorido e em Ativado Clique em Salvar altera es Gerenciamento de aplicativos virtuais Voc pode usar o Software Virtualization para facilitar o gerenciamento da maioria dos produtos de software baseados no Windows em computadores cliente Consulte Sobre o Software Vi
322. tituir as configura es padr o de uma configura es da tarefa tarefa espec fica Voc n o pode mudar as configura es para uma pol tica de atualiza o do caminho de origem Etapa 3 Somente para tarefa As op es para agendar a tarefa s o as seguintes Agende a tarefa e selecione Executar a tarefa agora os destinos da entrega E Esta op o executa a tarefa o mais breve poss vel a menos que ela deva aguardar uma janela de manuten o Agendar a tarefa para executar em um hor rio espec fico Consulte Agenda de uma tarefa e sele o de computadores no Software Management Solution na p gina 173 Esta etapa adicional n o necess ria para a pol tica porque voc a agenda como parte de sua configura o Etapa 4 Exibir o relat rio Recursos Este relat rio relaciona os computadores que tiveram aplicativos do de software Caminhos de origem inacess veis Windows Installer com caminhos de origem inacess veis durante a verifica o mais recente Use este relat rio para identificar as mudan as que voc precisa fazer para resolver problemas com caminhos de origem inacess veis Este relat rio um dos relat rios de gerenciamento de aplicativos que est relacionado nos relat rios Software Consulte Execu o de um relat rio do Software Management Solution na p gina 174 Gerenciamento de aplicativos do Windows Installer 128 Para configurar uma pol tica de atualiza o do
323. tivas de Entrega de software gerenciada na p gina 200 Sobre entregas avan adas de software A Entrega de software gerenciada simplifica as entregas avan adas de software permitindo que voc forne a o software como uma unidade o que pode incluir v rios recursos de software al m das depend ncias Por exemplo voc pode criar uma nica pol tica de Entrega de software gerenciada que instale um aplicativo e seus patches e service packs associados A Entrega de software gerenciada tamb m pode executar todas as tarefas em qualquer est gio da entrega Por exemplo ela pode executar uma tarefa que fa a uma reinicializa o ou execute um script A Entrega de software gerenciada um m todo baseado em pol ticas de entrega que permite definir as configura es de entrega avan ada Para realizar uma entrega de software avan ada 192 Para introduzir entregas de software avan adas Consulte Execu o de uma entrega de software avan ada na p gina 209 A entrega de software gerenciada permite que voc fa a o seguinte Execute de maneira inteligente as verifica es de conformidade e as a es de corre o que o permitem fornecer o software e gerenci lo Aproveite as informa es dos recursos de software e a l gica que est no Cat logo de software tal como depend ncias pacotes e regras de detec o a Salve a largura de banda fazendo o download de pacotes somente quando s o necess rios Se um computa
324. tivo de software Por exemplo Norton Internet Security 2008 ingl s Um recurso de software representa uma maneira comum de descrever o software de modo que todas as a es relacionadas ao software possam identific lo com precis o Os dados do recurso de software residem no Cat logo de software Voc cria e gerencia os recursos de software no Software Management Framework Em termos de ITIL o Cat logo de software representa uma parte de um Configuration Management Database CMDB Um recurso de software definido no Cat logo de software equivalente a um item de configura o CI Consulte Sobre o Cat logo de software na p gina 34 54 Para implementar o Software Management Framework Para preencher o cat logo de software Tabela 2 7 Metadados que descrevem um recurso de software Propriedades As propriedades que identificam um recurso de software O volume m nimo de dados necess rio para criar um recurso de software seu nome da empresa fornecedor o nome do software e a vers o Tipo Os tipos de recursos de software s o os seguintes a Vers o do software a Service pack a Atualiza o de software Recursos do pacote Um recurso de pacote uma associa o ao pacote f sico ou aos pacotes que instalam o software Um pacote consiste nos arquivos que o Software Management Solution usa para instalar o software nos computadores cliente Linhas de comando As linhas de comando que s o as
325. tivos virtuais Para introduzir Software Virtualization e aplicativos virtuais Voc pode criar e distribuir camadas de dados para capturar dados do aplicativo Quando uma camada de dados capturar dados de um aplicativo virtual eles ser o exclu dos da camada do aplicativo Quando os dados n o forem salvos localmente Por exemplo se um aplicativo virtual criar dados e os dados forem salvos em um compartilhamento de rede os dados ser o exclu dos da camada do aplicativo Excluir as entradas impede a perda de dados que um aplicativo virtual cria ou modifica Quando um aplicativo virtual criar ou modificar dados do aplicativo os arquivos de dados poder o ser salvos na camada do aplicativo Se a camada for redefinida os arquivos ser o perdidos Uma entrada de exclus o exclui arquivos de uma camada e os salva no sistema de arquivos base Uma entrada de exclus o pode excluir um tipo de arquivo ou um diret rio Se uma entrada da exclus o excluir um diret rio ela tamb m poder excluir seus subdiret rios A exclus o de entradas pode ser criada com os seguintes produtos Algum produto WiseScript como o WiseScript Editor ou o WiseScript Package Editor A a o do script Definir entrada de exclus o do SVS pode criar entradas de exclus o em computadores cliente Software Virtualization Solution ou sua nova vers o chamada Symantec Workspace Virtualization Para obter mais informa es sobre entradas de exclus o consul
326. to no Guia do Usu rio do Wise Virtual Composer Voc pode usar qualquer uma das seguintes ferramentas para refazer o pacote do arquivo de instala o de um aplicativo para criar um arquivo VSA ou XPF a Wise Package Studio 7 0 ou superior Symantec Workspace Virtualization anteriormente conhecido como Software Virtualization Solution Voc pode criar um recurso de software para um arquivo VSA ou XPF no Cat logo de software Quando criar o recurso de software voc poder adicionar o arquivo VSA ou XPF Biblioteca de software No Cat logo de software voc pode editar o recurso de software Por exemplo voc pode definir associa es e linhas de comando adicionais O Command Line Builder facilita a cria o de linhas de comando sintaticamente corretas para o recurso de software de um arquivo VSA ou XPF Gerenciamento de aplicativos virtuais 140 Para introduzir Software Virtualization e aplicativos virtuais Depois de criar o recurso de software para um arquivo VSA no Cat logo de software voc poder usar qualquer m todo de entrega para fornec lo Voc pode fornecer tamb m um arquivo VSA ou XPF com uma tarefa do Software Virtualization Consulte M todos para fornecer o software na p gina 161 Consulte Instala o e gerenciamento de uma camada de software virtual com uma tarefa do Software Virtualization na p gina 153 Quando voc fornecer um arquivo VSA ou XPF ele ser instalado pelo Symant
327. trega de pacotes Atribuindo ou n o um pacote migrado a um recurso de software voc poder usar uma tarefa da Entrega de pacotes para fornecer esse pacote Voc tamb m pode migrar tarefas do plug in Task Server de entrega de software 6 x para tarefas de Entrega de pacotes a fim de fornecer pacotes com as mesmas configura es existentes no 6 x Consulte Entrega de um pacote sem definir o recurso de software na p gina 177 184 Para entregar pacotes Para atribuir v rios pacotes de software Altiris 6 x aos recursos de software Entrega de software antigo As pol ticas de Entrega de software antigo s o o resultado da migra o de tarefas do Software Delivery 6 x para pol ticas da vers o 7 x A Entrega de software legado permite fornecer um pacote de software da vers o 6 x com as mesmas configura es que na tarefa da vers o 6 x Recomendamos que voc use este m todo somente para os pacotes da vers o 6 x que voc n o possa fornecer com Entrega r pida ou Entrega de software gerenciada Tarefa do Software As tarefas do Software Virtualization permitem fornecer Virtualization arquivos do arquivo de software virtual VSA virtual software archive e import los em camadas de software virtual em computadores cliente Use este m todo ao migrar pacotes VSA da vers o 6 x Voc tamb m pode migrar tarefas do plug in Task Server do SVS 6 x para tarefas do Software Virtualization Consulte Instala
328. troduzir o Gerenciamento de software 30 Onde obter mais informa es Recursos para obter informa es sobre os produtos da Symantec Base de Artigos incidentes e http Aww symantec com business theme jsp themeid support knowledgebase conhecimento de problemas relacionados em ingl s suporte do a produtos da Symantec SymWISE Centro de Ajuda Todo o IT Management http help symantec com CS locale da Symantec na nuvem Suite e os guias dispon veis da solu o s o acess veis deste Centro de Ajuda da Symantec que iniciado na nuvem EN US8vid v90719369 v93032876 amp Prodid SYMHELPHOME amp context itms7 5 em ingl s Para introduzir o Gerenciamento de software 31 Onde obter mais informa es Symantec Connect Um recurso online que cont m f runs artigos blogs downloads eventos v deos grupos e ideias para usu rios dos produtos da Symantec http nww symantec com connect endpoint management forums endpoint management documentation em ingl s Aqui est a lista de links para v rios grupos no Connect Implementa o e cria o de imagens http Anww symantec com connect groups deployment and imaging em ingl s a Descoberta e invent rio http Awww symantec com connect groups discovery and inventory em ingl s a Administrador do ITMS http Awww symantec com connect groups itms administrator em ingl s Gerenciamento do Mac http Awww symantec
329. tware mas exija a aprova o do administrador para a linha de comando de desinstala o Quando voc publicar um recurso de software uma tarefa de entrega r pida oculta ser criada Depois que uma solicita o de software for aprovada a tarefa de 228 Para fornecer o software dos pedidos de usu rio usando o portal de software 229 Para configurar o portal de software Entrega r pida executar e instalar o software no computador do usu rio o mais cedo poss vel Quando os recursos de software s o publicados em Portal de software suas configura es de publica o s o salvas no cat logo de software como uma refer ncia aos recursos de software Voc n o poder excluir os recursos de software do cat logo de software se as refer ncias forem associadas a esses recursos Para assegurar se de que possa excluir os recursos de software ser necess rio excluir suas refer ncias primeiro Voc pode excluir recursos de software publicado no Portal de software Por m voc n o pode excluir recursos de software que tenham refer ncias Uma refer ncia uma associa o entre os recursos de software e um outro item no Symantec Management Platform Quando um recurso de software for publicado no Portal de software ser criada uma refer ncia a suas configura es de publica o As configura es de publica o incluem as permiss es o nome do software e a descri o deste Como essas refer ncias s o salvas co
330. tware 9 Preencha os campos que s o necess rios para adicionar a express o Para obter mais informa es sobre as op es clique na p gina e pressione a tecla F1 10 Clique em OK 11 Continue a adicionar express es at que a regra esteja completa 12 Na p gina do recurso de software clique em Salvar altera es 13 Feche o recurso de software Adi o de associa es a recursos de software Voc pode definir associa es entre recursos de software no Cat logo de software Essas associa es adicionam l gica s tarefas relacionadas a software Por exemplo em Software Management Solution voc pode criar uma pol tica que forne a um recurso de software e todos os softwares dos quais esse recurso depende Quando novos recursos de software s o criados verifique poss veis associa es entre eles e os recursos de software existentes Por exemplo quando voc introduz uma nova vers o do software antiv rus crie uma associa o de substitui o com a vers o anterior desse software Para adicionar associa es a um recurso de software 1 No Symantec Management Console no menu Gerenciar clique em Cat logo de software 2 Najanela Cat logo de software execute uma das seguintes a es Para adicionar um novo recurso de software na lista Software rec m descoberto indefinido clique em Add Para editar um recurso de software existente que esteja indefinido na lista Software rec m descoberto indefini
331. tware O Gerenciamento de software consiste no gerenciamento de softwares O uso de recursos de software ajuda voc a obter mais efici ncia no desempenho das tarefas di rias de gerenciamento de software Com o Software Management Framework voc pode automatizar essas tarefas para poder dedicar mais tempo a outros problemas Consulte Sobre o Software Management Framework na p gina 14 O Software Management Solution possibilita a distribui o e o gerenciamento de software de maneira inteligente e segura otimizando a utiliza o da largura de banda O Software Management Solution integra se ao Software Management Framework para focar na entrega de software Para introduzir o Gerenciamento de software 14 Sobre o Gerenciamento de software Consulte Sobre o Software Management Solution na p gina 15 Sobre o Software Management Framework O Software Management Framework faz parte do Symantec Management Platform Ele fornece a Biblioteca de software definitivo e os recursos de gerenciamento de configura o de um Configuration Management Database CMDB O Software Management Framework facilita a integra o entre as solu es do Symantec Management Platform fornecendo uma maneira comum de armazenar identificar e detectar software Fornece a estrutura na qual definir o software e fornece ferramentas para gerenciar as defini es do software O Software Management Framework introduz uma mudan a no modo como o softwar
332. tware ver tamb m relat rios software componentes 20 implementa o 69 integra o Biblioteca de software 18 integra o Cat logo de software 18 integra o Software Management Framework 18 privil gios de seguran a recomendados 76 sobre 15 suporte da plataforma 17 tarefa Consulte tarefa Software Management Solution tarefas importantes 27 Software Management Solution Plug in fazer upgrade 72 instalar 72 software n o gerenciado 38 software n o relacionado entrega 226 239 sobre 220 software para entrega sobre 55 ndice 255 software portal plug in instala o 75 instalar 75 software recomendado 220 software relacionado entrega 225 sobre 220 software virtual 137 141 153 ver tamb m software virtualization ver tamb m Tarefa do Software Virtualization aplicativos virtualizar 140 camada Consulte camada de software virtual cria o durante a instala o 151 diretrizes para cria o 140 gerenciamento Consulte gerenciamento de software virtual instala o Consulte instala o de software virtual m todos de cria o 143 relat rios 151 174 restri es de virtualiza o 140 sobre 137 software virtualization rea de redirecionamento 137 camada de dados 141 driver de filtro 138 durante a instala o 151 linhas de comando 146 m todos 143 sobre 137 tarefa Consulte Tarefa do Software Virtualization Software Virtualization Agent Consulte Symantec Workspace Virtualization Agent solicita o de
333. tware dos pedidos de usu rio usando o portal de software 243 Para usar o portal de software no computador cliente 5 Caso necess rio clique em Mostrar somente as solicita es dos usu rios que se dirigirem diretamente a mim Os usu rios que se dirigem a voc s o aqueles que est o definidos em sua p gina Perfil do usu rio 6 Clique em Pesquisar Solicita o de software no Portal de software No Portal de software com base na Web voc pode solicitar o software e instal lo em seu computador com pouca ou nenhuma participa o do administrador Por padr o somente o software que recomendado para voc exibido Depois que voc criar uma solicita o de software ela ser processada da seguinte forma Seo software estiver relacionado e for pr aprovado a entrega de software ser agendada para ocorrer na data e hora que voc especificar a Seo software estiver relacionado e precisar de aprova o a solicita o ser atribu da a um aprovador a Seo software n o estiver relacionado a solicita o ser atribu da a um aprovador O n mero de solicita es que voc pode ter em aberto ao mesmo tempo pode ser limitado Quando voc atingir o limite voc n o poder criar uma nova solicita o at que uma solicita o em aberto seja fechada Antes que voc possa solicitar um software ser necess rio configurar seu perfil do usu rio Consulte Configura o do Portal de software com s
334. tware gerenciada Voc pode aplicar uma pol tica de Entrega de software gerenciada aos destinos de recursos selecionados a computadores usu rios e recursos poss vel usar qualquer combina o destas op es para definir os computadores aos quais a pol tica se aplica Para realizar uma entrega de software avan ada Para selecionar os destinos da entrega para uma pol tica da entrega de software gerenciada A Entrega de software gerenciada aceita pol ticas baseadas no usu rio permitindo que voc especifique usu rios e grupos de usu rios como destinos da pol tica Este recurso permite fornecer software a qualquer computador gerenciado no qual um usu rio espec fico fa a logon Quando o usu rio fizer logon em um computador o Symantec Management Agent atualizar as pol ticas que visam a esse usu rio A pol tica executada nesse computador de acordo com o agendamento que voc definiu Para obter mais informa es consulte os t picos sobre pol ticas com base no usu rio no Guia de Administra o do AltirisTM IT Management Suite 7 5 da Symantec no seguinte URL http www symantec com docs DOC5330 em ingl s Consulte Para criar uma pol tica de Entrega de software gerenciada com o Assistente de Entrega de software gerenciada na p gina 201 Consulte Para criar uma pol tica de entrega de software gerenciada na p gina 203 Consulte Para editar uma pol tica de Entrega de software gerenciada na
335. tware instalado aquele que planejou instalar Voc sabe que o software permanece no estado correto nos computadores cliente a Voc sabe que quando uma verifica o de invent rio de software encontrar um aplicativo em um computador o aplicativo ser identificado como aquele que voc instalou Voc sabe que os patches foram aplicados ao software correto Suas solu es podem fornecer este conhecimento porque usam as informa es dos recursos de software que voc define no Software Management Framework O Software Management Framework compat vel com pacotes dos sistemas operacionais Windows UNIX Linux e Mac Com poucas exce es todas as fun es do Software Management Framework operam do mesmo modo em todas as plataformas Por exemplo voc usa o mesmo m todo para criar um recurso de software para pacotes dos sistemas operacionais Windows UNIX Linux ou Mac Consulte Componentes do Software Management Framework na p gina 19 Consulte Sobre o Cat logo de software na p gina 34 Consulte Benef cios do Cat logo de software na p gina 35 Consulte Sobre a Biblioteca de software na p gina 37 Consulte Benef cios da Biblioteca de software na p gina 39 Sobre o Software Management Solution O Software Management Solution fornece uma distribui o inteligente que depende da largura de banda e o gerenciamento de software atrav s de um console central da Web Ele reduz signific
336. tware j existem no cat logo de software as configura es de prioridade determinam se um provedor de dados pode atualizar os dados A exce o s o os dados de invent rio de arquivo que s o aditivos assim as configura es de prioridade n o se aplicam Se um recurso de software no cat logo de software j tem um pacote de software associado um provedor de dados n o pode atualizar o pacote Para importar manualmente os dados de um provedor de dados 1 No Symantec Management Console no menu Configura es clique em Todas as configura es 2 No painel esquerdo em Configura es clique em Software gt Provedor de dados gt Gerenciamento do provedor de dados No painel direito selecione o provedor de dados 4 No menu Actions clique em Ver o resumo de provedores de dados 122 Para importar dados de um provedor de dados Importa o manual de dados de um provedor de dados Se os recursos de software n o tiverem sido listados na p gina Resumo do provedor de dados fa a o seguinte para coletar os recursos de software do provedor de dados No menu Coletar selecione o provedor de dados que tem os dados que voc deseja importar Na caixa de di logo Novo agendamento em Agendar especifique uma agenda para a tarefa de coleta Em Entrada digite uma descri o para a tarefa e clique em Agendar A descri o identifica a tarefa Se a tarefa agendada para execu o no futuro n o lhe atribu da e
337. u computador Qual op o est dispon vel depende das configura es que voc escolheu na pol tica de instala o do Portal de software Configura o do Portal de software com seu perfil do usu rio O administrador instala o Portal de software em computadores individuais e fornece as informa es sobre como voc pode acess lo Para solicitar ou aprovar o software no Portal de software configure seu perfil do usu rio Seu perfil do usu rio cont m as informa es que o identificam no Portal de software Se voc for um gerenciador especifique tamb m os usu rios cujas solicita es de software voc pode processar Voc tamb m pode especificar suas prefer ncias para o recebimento de mensagens de e mail sobre solicita es Para fornecer o software dos pedidos de usu rio usando o portal de software Para usar o portal de software no computador cliente Para configurar seu perfil do usu rio no Portal de software 1 Para abrir o Portal de software execute um destes procedimentos a Clique duas vezes no atalho Portal de software da Symantec na rea de trabalho No menu Iniciar clique em Todos os programas gt Symantec gt Portal de software da Symantec a Clique com o bot o direito do mouse no cone do Symantec Management Agent na rea de notifica o e clique em seguida em Portal de software Nota poss vel que o Portal de software n o esteja dispon vel em todos estes lugares em seu computador
338. ue com o bot o direito do mouse no cone do Symantec Management Agent na rea de notifica o e clique em seguida em Portal de software Nota poss vel que o Portal de software n o esteja dispon vel em todos estes lugares em seu computador Qual op o est dispon vel depende das configura es que voc escolheu na pol tica de instala o do Portal de software Dependendo de sua fun o fa a qualquer um dos seguintes procedimentos Se voc um usu rio clique em Home a Se voc for um gerenciador e precisar adicionar um coment rio a uma solicita o de usu rio clique em Gerenciar Em Status da solicita o clique duas vezes na solicita o Somente na p gina Portal do gerenciador Use o recurso de busca para localizar a solicita o caso necess rio Na caixa de di logo Solicitar detalhes fa a qualquer um dos seguintes procedimentos Escreva coment rios a Para verificar os coment rios da solicita o e as a es expanda a se o Solicitar hist rico Esta caixa de di logo exibe os detalhes sobre uma solicita o de software Ela permite adicionar coment rios a uma solicita o e verificar o hist rico da solicita o A se o Solicitar hist rico relaciona todos os coment rios e a es que est o associados solicita o Os usu rios podem usar esta caixa de di logo para verificar e adicionar coment rios a suas solicita es atuais Consulte Como verificar
339. ue em OK Na caixa de di logo Download do arquivo fa a qualquer um dos seguintes procedimentos a Clique em Abrir para abrir e exibir o arquivo Voc pode salvar o arquivo da barra de ferramentas do Internet Explorer a Clique em Salvar para salvar o arquivo e na caixa de di logo Salvar como especifique um nome e um local e clique em OK Se a caixa de di logo Download conclu do aparecer clique em Fechar Cap tulo Para usar as Exibi es aprimoradas do console para Gerenciamento de software Este cap tulo cont m os t picos a seguir Para introduzir a exibi o de Software e a janela do Cat logo de software Para acessar a janela Cat logo de software Para encontrar software na exibi o Software no Cat logo de software Para salvar uma pesquisa de software Para gerenciar uma pesquisa de software salva Para instalar o software com o recurso arrastar e soltar Para introduzir a exibi o de Software e a janela do Cat logo de software A exibi o Software permite encontrar e gerenciar eficientemente o software Voc pode executar tamb m muitas outras a es em seu software usando essa exibi o Para acessar a exibi o Software no menu Manage clique em Software Consulte Para encontrar software na exibi o Software no Cat logo de software na p gina 105 Para usar as Exibi es aprimoradas do console para Gerenciamento de software 101 Para introduzir a exibi o de Software e a janela
340. ue os produtos do Symantec Management Platform acessem a Biblioteca de software configure seu local usando o Software Management Framework 43 Para implementar o Software Management Framework 44 Para configurar a Biblioteca de software Esta tarefa faz parte do processo de configura o da Biblioteca de software Consulte Configura o da Biblioteca de software na p gina 42 Aviso Depois de come ar a preencher a Biblioteca de software n o mova o diret rio ou os pacotes que ela cont m Se voc mover os pacotes voc eliminar todas as refer ncias para aqueles pacotes em pol ticas existentes A nica maneira segura de realocar a Biblioteca de software por meio do Symantec Management Console Para configurar a Biblioteca de software 1 No Symantec Management Console no menu Configura es clique em Todas as configura es 2 No painel esquerdo em Configura es clique em Software gt Configura es do Cat logo de software e da Biblioteca de software gt Configura o da biblioteca de software 3 Na p gina Configura o da biblioteca de software digite o caminho completo da UNC para o diret rio compartilhado que representa a Biblioteca de software Por exemplo inome do computadonswlibrary Nota Assegure se de definir as configura es de seguran a do diret rio para dar o controle total identidade do aplicativo do Notification Server Clique em Validar para verificar se o cam
341. ue voc selecionou determinar as op es que aparecem da seguinte forma Entrega de pacotes Para obter mais informa es sobre as op es clique na p gina e pressione a tecla F1 Entrega r pida Para obter mais informa es sobre as op es clique na p gina e pressione a tecla F1 Comando de Software Virtualization somente Windows Para obter mais informa es sobre as op es clique na p gina e pressione a tecla F1 Atualiza o do caminho de origem somente Windows Para obter mais informa es sobre as op es clique na p gina e pressione a tecla F1 Reparo do Windows Installer Para obter mais informa es sobre as op es clique na p gina e pressione a tecla F1 No painel direito defina as configura es Consulte Edi o de uma tarefa no Software Management Solution na p gina 172 Clique em OK Para executar uma entrega r pida de um nico recurso de software Edi o de uma tarefa no Software Management Solution Edi o de uma tarefa no Software Management Solution Voc pode editar qualquer tipo de tarefa do Software Management Solution Para editar uma tarefa 1 No Symantec Management Console no menu Gerenciar clique em Trabalhos e tarefas No painel esquerdo expanda Trabalhos e tarefas do sistema gt Software expanda a pasta na qual a tarefa reside e clique na tarefa que deseja editar No painel direito execute um destes procedimentos Na se o supe
342. uir apenas um recurso de software do cat logo de software se n o tem uma refer ncia Uma refer ncia uma associa o entre os recursos de software e um outro item no Symantec Management Platform Por exemplo as refer ncias s o criadas para as pol ticas e as tarefas que cont m os recursos de software Consulte Para adicionar ou editar um recurso de software na p gina 82 Quando voc tenta excluir um recurso de software que tenha refer ncias uma mensagem aparece e permite exibir a p gina Refer ncias do item Esta p gina lista todas as refer ncias aos recursos de software Para excluir um recurso de software exclua todas as suas refer ncias Voc pode excluir as refer ncias de recursos de software das seguintes maneiras Exclua o item referenciado Por exemplo se o recurso de software se refere a uma tarefa Entrega r pida exclua essa tarefa a Exclua a refer ncia da p gina de Refer ncias do item O seguinte procedimento descreve como excluir um recurso de software da janela Cat logo de software Voc pode tamb m excluir recursos de software na exibi o Software Para excluir um recurso de software 1 No Symantec Management Console no menu Gerenciar clique em Cat logo de software 2 Najanela Cat logo de software na lista Software rec m descoberto indefinido clique com o bot o direito do mouse em um recurso de software e depois clique em Delete 3 Na caixa de di logo Excluir clique em
343. ura es de prioridade para os seguintes tipos de metadados a Propriedades Pacotes Regra de detec o a Associa es Tabela 6 4 exibe os resultados quando um usu rio do cat logo de software tem a prioridade mais alta o provedor de dados 1 o pr ximo mais alto e o provedor de dados 2 o mais baixo Tabela 6 4 Exemplos de como as configura es de prioridade funcionam Usu rio do cat logo de software Provedor de dados 1 ou Dados n o atualizados 2 Qualquer provedor de dados Usu rio do cat logo de Dados atualizados software Provedor de dados 2 Qualquer provedor de Dados atualizados dados Provedor de dados 1 Provedor de dados 2 Dados n o atualizados Provedor de dados 1 Provedor de dados 1 Dados atualizados Se voc remove um provedor de dados todos os metadados que ele importou para o cat logo de software s o atribu dos como prioridade mais baixa Qualquer o outro provedor de dados pode ent o atualizar seus dados Para definir as configura es preferenciais necess rio ter sido atribu da a voc a fun o de seguran a do Bibliotec rio de software Symantec O administrador do Symantec Management Platform pode atribuir pessoas a esta fun o 119 Para importar dados de um provedor de dados 120 Para importar dados de um provedor de dados com um agendamento Para definir as configura es preferenciais de provedores de dados 1 No Symantec Management Console no m
344. usu rio o solicite Se ele n o for recomendado ao usu rio atual o software n o aparecer na p gina Home do usu rio por padr o O termo Relacionado tamb m pode ser aplicado a uma solicita o para o software relacionado N o relacionado O software que cumpre qualquer uma das seguintes condi es O software n o est no Cat logo de software O software est no Cat logo de software mas n o foi publicado no Portal de software a O software foi publicado no Portal de software mas n o para o usu rio atual O software n o relacionado n o pode ser fornecido automaticamente se for solicitado O termo N o relacionado tamb m pode ser aplicado a uma solicita o para o software n o relacionado Aprovado O software relacionado que foi pr aprovado para um usu rio espec fico Normalmente o software que n o exige uma licen a pr aprovado Por exemplo o Adobe Reader e o Google Toolbar n o exigem uma licen a O software aprovado foi fornecido ou agendado para a entrega assim que o usu rio enviar uma solicita o para ele Nenhuma outra a o necess ria A pessoa que publica o software no Portal de software fazer sua pr aprova o Recomendada O software relacionado que recomendado para um usu rio espec fico Por exemplo o software que faz parte do conjunto dos principais aplicativos do usu rio definido deve ser recomendado O software recomendado aparece na p gina Home do
345. usu rios n o autorizados s o impedidos de fazer qualquer mudan a nos pacotes gerenciados Centraliza seus ativos de Quando armazena todos os seus pacotes na Biblioteca de software voc sabe sempre software onde seus pacotes f sicos est o Voc n o precisa mais manter um registro de quais pastas cont m quais pacotes ou de qual pacote a vers o correta Garante que os servidores de Quando voc distribui um pacote gerenciado aos servidores de pacotes a assinatura pacotes contenham as do pacote nos servidores comparada periodicamente assinatura do pacote original vers es corretas dos pacotes Se as assinaturas n o correspondem o pacote no servidor de pacotes substitu do pela vers o aprovada Garante que as vers es Quando um pacote fornecido um snapshot do pacote criado no computador cliente corretas dos pacotes sejam e comparado ao snapshot no servidor de pacotes Se os snapshots n o correspondem fornecidas poss vel que algum tipo de intercep o tenha ocorrido e corrompido o pacote Nesse caso feito um novo download do pacote Se o pacote j est no computador cliente por causa de uma entrega recorrente ou de uma nova tentativa de entrega seu snapshot existente usado para compara o Se uma incompatibilidade ocorre feito um novo download do pacote A capacidade de fornecer software est dispon vel se o Software Management Solution est instalado Implementa o d
346. ution Web parts do Software Management Solution As Web Parts s o os blocos de constru o para as p ginas do portal no Symantec Management Console As Web parts s o predefinidas para os produtos que voc instalou Voc pode editar as Web parts predefinidas e criar Web parts novas Seus privil gios de usu rio determinam qual das Web parts voc pode usar e se voc pode editar e adicionar Web parts Consulte Sobre o Software Management Solution na p gina 15 Para obter mais informa es consulte os t picos sobre p ginas do portal e Web parts no Guia de Administra o do Altiris IT Management Suite 7 5 da Symantec no seguinte URL http www symantec com docs DOC5330 em ingl s Tabela 1 5 Web parts do Software Management Solution provedores de dados Lista cada um dos provedores de dados dispon veis para os produtos do gerenciamento de software Status da solicita o Exibe um gr fico de pizza que resume todas as solicita es de software aberta abertas que est o no Portal de software e as agrupa por status Ela mostra tamb m o n mero de solicita es que est o em cada grupo de status Status de entrega de Relaciona todas as entregas de software e exibe uma barra verde software recente ao lado daquelas que obtiveram xito e uma barra vermelha ao lado daquelas que falharam Inclui os seguintes tipos de entrega Entrega de software gerenciada Entrega r pida Entrega de pacotes e Entrega
347. va janela quando janela clicar em OK certifique se de que as pop ups estejam ativadas Se a pol tica n o for replicada o relat rio Resumo do status da atualiza o da pol tica de emerg ncia ser exibido Sea pol tica for replicada em uma hierarquia o relat rio Status da atualiza o da pol tica de emerg ncia por n de hierarquia ser exibido 7 Clique em OK Para exibir relat rios de atualiza o da pol tica de emerg ncia Quando executar uma atualiza o da pol tica de emerg ncia voc poder monitorar o progresso e os resultados com o relat rio de atualiza o da pol tica de emerg ncia Voc poder escolher ter o relat rio de status apropriado exibido em uma nova janela quando iniciar uma atualiza o da pol tica de emerg ncia Consulte Para executar uma atualiza o da pol tica de emerg ncia na p gina 213 Para realizar uma entrega de software avan ada 216 Para exibir relat rios de atualiza o da pol tica de emerg ncia Para exibir os relat rios de atualiza o da pol tica de emerg ncia 1 No Symantec Management Console no menu Relat rios clique em Todos os relat rios No painel esquerdo clique em Relat rios gt Gerenciamento do Notification Server gt Servidor gt Atualiza o da pol tica de emerg ncia e depois clique no relat rio que voc quer exibir A op o Status da atualiza o da pol tica de emerg ncia por n de hierarquia mostra cada n
348. vado na p gina 225 Sobre o portal de software O Portal de software permite aos usu rios enviar solicita es e instalar o software atrav s de uma interface com base na Web com pouca ou quase nenhuma participa o do administrador Esta abordagem de auto servi o para a entrega de software reduz atendimentos de helpdesk e simplifica o processo de solicita o e de entrega de software Como o Portal de software usa configura es predefinidas das informa es e da entrega de software ele pode automatizar a maioria das entregas que resultam de solicita es de software O administrador que configura o Cat logo de software decide qual software permitido a cada usu rio ou grupo de usu rios e especifica qual software exige aprova o Estas configura es determinam a quantidade de interven o que necess ria para solicita es espec ficas de software As solicita es de software pr aprovado n o exigem nenhuma a o adicional de ningu m As solicita es de outro software padr o exigem a aprova o de um gerenciador ou administrador mas na aprova o a entrega do software autom tica Somente as solicita es de software n o padr o exigem que o gerenciador ou o administrador realize uma a o adicional para fornecer o software O Portal de software est instalado nos computadores cliente Consequentemente os usu rios podem criar solicita es e os gerenciadores podem aprovar as solicita es sem exig
349. vedor de dados para recursos de software selecionados em vez de importar todos os recursos de software dispon veis Esta capacidade de selecionar recursos de software espec ficos d controle total sobre o que importado Por exemplo poss vel ter uma necessidade urgente de importar os metadados e o pacote de software de um recurso de software espec fico Voc n o quer perder tempo importando dados de outros recursos de software Voc pode selecionar esses recursos de software e importar apenas seus dados Consulte Importa o de dados de um provedor de dados na p gina 117 Se seu provedor de dados tem uma grande quantidade de dados que est o dispon veis para a importa o recomendamos que voc importe os dados manualmente Quando voc importa os dados manualmente poss vel evitar a desordem do cat logo de software com os dados que voc n o usa Se deseja importar todos os recursos de software dispon veis em vez dos recursos de software espec ficos importe os dados conforme uma agenda Consulte Para importar dados de um provedor de dados com um agendamento na p gina 120 Para importar dados de recursos de software selecionados primeiro colete uma lista de softwares dispon veis Um recurso de software est dispon vel se tem os dados que est o prontos para serem importados Depois selecione desta lista os recursos de software cujos dados voc deseja importar Se os metadados para um recurso de sof
350. viar solicita es e instalar o software atrav s de uma interface com base na Web com pouca ou quase nenhuma participa o do administrador Consulte Sobre o portal de software na p gina 218 a Sobre que a es o usu rio final pode executar no portal de software Consulte O que voc pode fazer com o Portal de software na p gina 219 Para fornecer o software dos pedidos de usu rio usando o portal de software 218 Para introduzir solicita es de software e o portal de software Sobre como um administrador adiciona software ao portal de software e os termos que descrevem o software no portal de software Consulte Sobre o software no Portal de software na p gina 219 a Sobre os m todos para adicionar o software ao portal de software de modo que um usu rio final possa solicit lo Consulte M todos para adicionar o software ao Portal de software na p gina 221 a Sobre o status de uma solicita o de software e como ele indica seu lugar no processo de aprova o do portal de software Consulte Status das solicita es de software no Portal de software na p gina 221 a Sobre como uma solicita o de software processada no Portal de software Consulte Fluxo de trabalho da solicita o de software na p gina 223 Sobre os m todos de entrega para entregar o software de solicita es de software aprovadas Consulte M todos para entregar software de solicita es de software apro
351. vice pack service packs a ser inclu do 8 Para concluir o assistente clique em Entregar software Para criar uma pol tica de entrega de software gerenciada Uma nica pol tica de Entrega de software gerenciada permite executar uma ou mais a es de entrega avan ada de software Criar uma pol tica de Entrega de software gerenciada a primeira etapa na execu o de uma entrega avan ada de software Consulte Execu o de uma entrega de software avan ada na p gina 209 Consulte Sobre entregas avan adas de software na p gina 191 Quando voc criar uma pol tica de Entrega de software gerenciada ser poss vel adicionar v rios recursos de software e tarefas ou substituir as configura es padr o Voc tamb m pode publicar a pol tica para o Portal de software para computadores cliente Windows e Mac O software que voc fornecer dessa maneira dever ser definido como um recurso de software no Cat logo de software Se o recurso de software n o for definido entre em contato com um administrador que possa editar o Cat logo de software Se voc precisar criar rapidamente e agendar uma pol tica de Entrega de software gerenciada use o Assistente de Entrega de software gerenciada Consulte Para criar uma pol tica de Entrega de software gerenciada com o Assistente de Entrega de software gerenciada na p gina 201 Para realizar uma entrega de software avan ada 204 Para criar uma pol tica de entr
352. ware virtual na p gina 145 O processo para gerenciar camadas de software virtual com uma pol tica de entrega de software gerenciada da seguinte forma Tabela 8 8 Processo para gerenciar camadas de software virtual com uma pol tica de Entrega de software gerenciada Etapa 1 Criar uma ou mais tarefas de Entrega r pida tarefas do Software Virtualization ou de Entrega de pacotes que gerenciam camadas de software virtual Consulte Instala o e gerenciamento de uma camada de software virtual com uma tarefa do Software Virtualization na p gina 153 Consulte Instala o e gerenciamento de uma camada de software virtual com uma tarefa de Entrega r pida ou da Entrega de pacotes na p gina 154 Etapa 2 Criar uma pol tica de Entrega de software gerenciada que gerencie uma camada de software virtual de uma das seguintes maneiras a Instala um recurso de software em uma camada de software virtual a Gerencia uma camada de software virtual criada pela instala o de um archive de software virtual VSA ou de formato de pacote extens vel XPF Consulte Para criar uma pol tica de Entrega de software gerenciada com o Assistente de Entrega de software gerenciada na p gina 201 Consulte Para criar uma pol tica de entrega de software gerenciada na p gina 208 Consulte Sobre arquivos de pacotes virtuais VSA e XPF na p gina 139 Etapa 3 Adicionar tarefas do Software Virtualization tarefas de Entrega r pida
353. ware virtualizado Voc pode usar os relat rios para monitorar o estado dos aplicativos virtuais Estes relat rios s o relacionados nos relat rios Software Consulte Execu o de um relat rio do Software Management Solution na p gina 174 Consulte Gerenciamento de aplicativos virtuais na p gina 149 Para instalar e gerenciar uma camada de software virtual com uma pol tica de Entrega de software gerenciada Apenas Windows Voc pode criar pol ticas de Entrega de software gerenciada para criar e gerenciar novas camadas de software virtual ou para gerenciar camadas existentes em computadores cliente Gerenciamento de aplicativos virtuais 157 Para instalar e gerenciar uma camada de software virtual com uma pol tica de Entrega de software gerenciada Uma pol tica de Entrega de software gerenciada permite executar tarefas complexas de gerenciamento de camadas Por exemplo voc pode criar uma pol tica de Entrega de software gerenciada que gerencie camadas de software virtual da seguinte forma a Instala uma nova vers o de um aplicativo em uma camada de software virtual e desativa ou exclui a vers o anterior Desativa uma vers o de um aplicativo e ativa uma outra vers o Se voc precisa gerenciar uma nica camada de software virtual use tarefas do Software Virtualization tarefas de Entrega r pida ou uma tarefa de Entrega de pacotes Consulte M todos para instalar e gerenciar o soft
354. ws com uma pol tica de Entrega de software gerenciada voc poder optar por virtualizar o software quando ele for instalado Voc deve virtualizar o software se ele entrar em conflito com outro software que poderia estar instalado no mesmo computador Ao virtualizar o software voc evitar conflitos entre esse e outros aplicativos Consulte Sobre o gerenciamento de aplicativos virtuais na p gina 138 Ao optar por virtualizar o software durante a instala o a pol tica de Entrega de software gerenciada instalar o software da seguinte forma Se o Symantec Workspace A pol tica executar as seguintes a es Virtualization Agent n o estiver instalado no computador cliente Desativar todas as camadas ativas que estiverem no computador cliente a Instalar o software em uma camada nova Voc pode especificar o nome da camada na pol tica de entrega de software gerenciada Se voc n o fornecer o nome da camada o padr o ser o nome do arquivo de instala o em combina o com o nome da linha de comando a Reativar todas as camadas desativadas Se o Symantec Workspace A pol tica instalar o software normalmente Virtualization Agent estiver instalado no computador cliente Consulte Gerenciamento de aplicativos virtuais na p gina 149 Se um aplicativo virtual for redefinido ser poss vel perder os dados criados ou modificados pelo aplicativo Antes de usar aplicativos virtuais certifique se
355. ww symantec com docs DOC7220 em ingl s 73 Para implementar o Software Management Solution 74 Para instalar ou fazer upgrade do Software Management Solution Plug in Opcional Em Op es de agendamento adicionais configure as seguintes op es Executar uma vez Permite executara pol tica assim que poss vel e apenas uma vez logo que poss vel sui go que p Observe que se voc desativar e em seguida ativar a pol tica ela n o ser executada no mesmo computador novamente Para executar novamente uma pol tica no mesmo computador necess rio configur la para ser executada em um agendamento O usu rio pode Permite que o usu rio no computador cliente execute a pol tica executar manualmente Notificar o Exibe uma mensagem para notificar o usu rio que o software novo usu rio quando a est dispon vel Quando o usu rio clicar na mensagem a caixa tarefa estiver de di logo Novo software dispon vel ser aberta O usu rio pode dispon vel iniciar ignorar ou adiar a pol tica Se voc n o optar por alertar o usu rio a caixa de di logo Novo software dispon vel n o ser exibida A caixa de di logo Novo software dispon vel aparecer somente se a op o Mostrar notifica es popup estiver selecionada Esta op o n o se aplica aos sistemas operacionais UNIX Linux ou Mac Avisar antes de Exibe a caixa de di logo Iniciando tarefa para notificar o usu rio executar antes da execu o da
356. xecuta no computador de destino VSA XPF Uma camada de software virtual port til que instala um ou mais aplicativos com base no Windows ou em conjuntos de dados Consulte Sobre arquivos de pacotes virtuais VSA e XPF na p gina 139 Tabela 2 9 Tipos de arquivos de instala o para UNIX Linux e Mac OS BZ2 Um arquivo morto compactado que instala o software do UNIX Linux ou Mac OS DEPOT Um dep sito do software do HP UX GZ Um arquivo morto compactado que instala o software do UNIX Linux ou Mac OS PKG Um pacote de arquivos de instala o compactados para Mac OS X Deve ser arquivado Por exemplo com TAR GZ RPM Um arquivo de pacote que cont m o software que o Red Hat Package Manager RPM pode instalar O RPM um sistema de gerenciamento de pacotes orientado para a linha de comando que instala desinstala verifica consulta e atualiza pacotes de software do Linux RTE Um pacote de instala o de software nativo do AIX SUN PKG Um pacote de instala o de software nativo do Sun OS TAR TAR BZ2 Um arquivo morto TAR composto de um ou mais arquivos e instala TAR GZ TAR Z o software UNIX Linux ou Mac OS Um arquivo TAR BZ2 TAR GZ ou TAR Z a compacta o de um arquivo TAR Z Um arquivo compactado do UNIX Para implementar o Software Management Framework 58 Para preencher o cat logo de software ZIP Um arquivo morto compactado que instala o software do UNIX Linux
357. ymantec 6 Em Aplica se a escolha os computadores ou usu rios aos quais a pol tica se aplica Para obter mais informa es consulte os t picos sobre especificar os destinos de uma pol tica ou de uma tarefa em Guia de Administra o do AltirisTM IT Management Suite da Symantec 7 Ative a pol tica Na parte superior direita da p gina clique no c rculo colorido e em Ativado 8 Clique em Salvar altera es Repara o de aplicativos do Windows Installer Voc pode identificar e reparar aplicativos defeituosos do Windows Installer de forma proativa em computadores gerenciados mesmo antes de o usu rio encontre um problema Se um aplicativo precisar de reparo um comando de reparo ser enviado ao servi o do Windows Installer para iniciar o autorreparo Voc pode reparar aplicativos do Windows Installer em computadores gerenciados com uma pol tica ou uma tarefa da seguinte forma Pol tica Use uma pol tica como seu principal meio para reparar aplicativos do Windows Installer Uma pol tica repara n o somente os aplicativos que est o atualmente corrompidos mas tamb m pode reparar todos os aplicativos que quebrarem no futuro Para reparar os aplicativos atuais e futuros agende a pol tica para ser executada de maneira recorrente Uma pol tica pode executar um reparo r pido ou um reparo completo Gerenciamento de aplicativos do Windows Installer 130 Repara o de aplicativos do Windows Installer Tarefa A S
358. ymantec recomenda que voc use uma tarefa para reparar um aplicativo espec fico Por exemplo se um usu rio relatar um aplicativo corrompido voc poder criar uma tarefa para reparar esse aplicativo espec fico no computador desse usu rio Uma tarefa somente pode executar um reparo completo Nota A pol tica ou a tarefa de reparo do Windows Installer falhar em gerenciamento ativado para nuvem se o pacote de instala o do software para um aplicativo defeituoso do Windows Installer n o estiver dispon vel Consulte Repara o de aplicativos do Windows Installer na p gina 129 O Software Management Solution Plug in deve ser instalado nos computadores cliente para que voc execute reparos do Windows Installer Consulte Para instalar ou fazer upgrade do Software Management Solution Plug in na p gina 72 Em vez de usar uma pol tica ou uma tarefa do Windows Installer Repair para reparar aplicativos do Windows Installer voc pode usar o recurso de corre o da Entrega de software gerenciada A Entrega de software gerenciada fornece mais controle sobre os crit rios usados para determinar quando um reparo necess rio Em vez de um caminho de chave predefinido ela usa os metadados associados com o recurso de software que definido no cat logo de software A Entrega de software gerenciada tamb m pode reparar v rios recursos de software com uma nica pol tica Uma pol tica ou uma tarefa do Windows Installer

Guia do Usuário do Symantec™ Software Management Solution 7.5

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