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Guia do usuário

1. eee 25 Para imprimir um documento sem margens Mac OS X eee 25 Imprimir pagina da Web somente Windows eee erre ereeaaanerenan o 26 Cancelar trabalho de impress o e erereeerere rrenan rea e aerea area aan rr aaa era anna 21 3 Configura o e gerenciamento Gerenciamento do diSPoOSILIVO suas sina be eaa aa ssa iso nda aE isa La sia E EES 28 Monitorar OCIS OSI Oi aid a a oes eee a et 29 AdMINISTAr o CISPOSLIVO cefnog a a 29 Utiliza o das ferramentas de gerenciamento do dispositivo ii riem 31 Servidor da Web incorporado cerca cerne erna aerea aerea ca rar cena aaa 31 Para abrir o servidor Web incorporado erre eeree rear nana 32 P ginas do servidor da Web incorporado eee renan rananaa 32 Caixa de ferramentas WINGOWS ccccccseeeeeceeeeeeeeeeeeseeeeesseeeeseaeeeeeeeeesaaueeesaeeesaeeeesaaes 33 Abrir a Caixa de Terramentas assadas visas dador ad ado ss GORE E a 33 Guias da Caixa de ferramentas cccccccccceccceeeeeseeeeeeceeeteeeeseeeeaneeeeeseeeeteeeaneeneeeaes 34 Caixa de ferramentas de rede ccccccssccssccsesscusccusenseeseusseusenseeteusseusenseeeesusneersensenss 35 Utiliza o da Central de Solu es HP Windows eee 35 Wulitario HP MIC OS A asa eee a eee 35 ADO MANO RE seen cease into a as ances a SO da askin En aa ON q Ea onda 36 UR EAT NOL a a da cesta atl ne N
2. Impress o Smart Web A interface da impress o HP Smart Web inclui as janelas Livro de recortes e Editar recortes nas quais poss vel armazenar organizar ou imprimir recortes coletados na Web Para obter mais informa es consulte Imprimir p gina da Web somente Windows Informa es sobre a economia de energia Para conhecer o status de qualifica o ENERGY STAR deste produto consulte Consumo de energia e Materiais reciclados Para obter mais informa es sobre a reciclagem de produtos HP visite www hp com hpinfo globalcitizenship environment recycle 12 Primeiros passos 2 Usar o dispositivo Esta se o cont m os seguintes t picos Selecionar m dia de impress o e Colocar m dia Alterar configura es de impress o e Imprimir em m dia especial e de tamanho personalizado Impress o sem margem e Imprimir p gina da Web somente Windows Cancelar trabalho de impress o Selecionar m dia de impress o O dispositivo foi desenvolvido para funcionar bem com a maioria dos tipos de m dia de escrit rio Conv m testar v rios tipos de m dias de impress o antes de comprar grandes quantidades Utilize m dias HP para obter a qualidade de impress o ideal Visite o site da HP na Web em www hp com para obter mais informa es sobre m dia da HP A HP recomenda pap is comuns com o logotipo ColorLok para impress o e c pia di rias de documentos Todos os pap is com o logotipo ColorLok s o t
3. Ao configurar o dispositivo a HP recomenda que voc conecte a impressora quando solicitado pelo software de instala o porque o programa de instala o foi desenvolvido para que a configura o seja feita da forma mais f cil poss vel Entretanto se voc Configurar o dispositivo Windows 39 Cap tulo 3 40 conectou primeiramente o cabo consulte Para conectar o dispositivo antes de instalar o software Para instalar o software antes de conectar o dispositivo recomendado 1 2 Ef Feche todos os aplicativos que estiverem em execu o Insira o CD de instala o na unidade de CD O menu do CD ser executado automaticamente Se o menu do CD n o iniciar automaticamente clique duas vezes no cone de instala o no CD de instala o No menu do CD clique em uma op o de instala o e siga as instru es apresentadas na tela Nota Tamb m poss vel compartilhar a impressora com outros computadores utilizando uma forma simples de rede conhecida como rede compartilhada localmente Para obter mais informa es consulte Para compartilhar o dispositivo em uma rede local Para conectar o dispositivo antes de instalar o software Se voc conectou o dispositivo ao computador antes de instalar o software do dispositivo ser exibido o assistente Novo hardware encontrado na tela do computador E Nota Se o dispositivo estiver ligado n o desligue nem desconecte o cabo do dispositivo durante a execu
4. Cap tulo 3 Abra o Utilit rio HP Para abrir o Utilit rio HP A Clique no icone Utilitario HP no Dock Ef Nota Seo icone n o aparecer no Dock clique no icone do Spotlight no lado direito da barra de menus digite Utilit rio HP na caixa e clique na entrada Utilit rio HP Utilit rio HP Status de suprimentos Mostra as informa es sobre os cartuchos de impress o atualmente instalados Ef Nota Avisos e indicadores sobre o n vel de tinta fornecem estimativas apenas em termos de planejamento Quando receber uma mensagem de alerta de pouca tinta programe se para adquirir um cartucho de reposi o para evitar poss veis atrasos nas impress es N o preciso trocar o cartucho at que a qualidade de impress o se torne inaceit vel Informa es sobre suprimentos Exibe informa es sobre os cartuchos de impress o Informa es sobre o dispositivo Exibe informa es sobre o modelo e o n mero de s rie Esta p gina cont m informa es sobre o dispositivo e os suprimentos Imprimir diagn stico de qualidade Imprime a P gina de diagn stico de qualidade de impress o Limpar cabe otes de impress o Orienta voc a limpar o cabe ote de impress o Alinhar Orienta voc a alinhar o cabe ote de impress o Suporte HP Obt m acesso ao site da HP na Web onde poss vel encontrar suporte para o dispositivo registr lo e encontrar informa es sobre devolu o e reciclagem de suprimentos de impress o util
5. Entender as pe as do dispositivo e Vis o frontal e Painel de controle e Vis o traseira 8 Primeiros passos Vis o frontal IN IT oO oy B amp B Ww BD Painel de controle Bandeja de saida Bandeja de entrada Guias de largura Tampa superior Cartuchos de tinta Trava do cabe ote de impress o Cabe ote de impress o Entender as pe as do dispositivo 9 Cap tulo 1 Painel de controle Para obter mais informa es sobre como interpretar os indicadores luminosos do painel de controle consulte Refer ncia dos indicadores luminosos do painel de controle 1 Bot o Liga Desliga e indicador luminoso de energia Bot o e indicador luminoso Continuar Bot o Cancelar Bot o e indicador luminoso Rede or B w IN Indicadores luminosos de cartucho de tinta Visao traseira 1 Porta USB traseira 2 Porta de rede Ethernet 3 Entrada de alimenta o 10 Primeiros passos continua o 4 Painel de acesso traseiro Informa es de conex o Descri o Conex o USB Conex o Ethernet com fio Compartilhamento de impressora N mero recomendado de computadores conectados para obter o melhor desempenho Um computador com um cabo USB conectado porta traseira USB 2 0 no dispositivo At cinco computadores conectados ao dispositivo utilizando um hub ou roteador At cinco computadores O computador host deve ser ligado todas as vezes ou os outros comput
6. Um computador cliente pode conectar se ao dispositivo das seguintes maneiras e Na pasta Impressoras clique duas vezes no icone Adicionar impressora e siga as instru es para instala o de rede Para obter mais informa es consulte Instalar o driver da impressora usando Adicionar impressora e Na rede navegue at o dispositivo e arraste o para a pasta Impressoras Adicione o dispositivo e instale o software do arquivo INF na rede No CD de instala o os arquivos INF est o armazenados no diret rio raiz 42 Configura o e gerenciamento Instalar o driver da impressora usando Adicionar impressora 1 2S of Clique em Iniciar e depois em Impressoras ou Impressoras e aparelhos de fax o Up Clique em Iniciar em Painel de controle e clique duas vezes em Impressoras Clique duas vezes em Adicionar impressora e em seguida clique em Avan ar Selecione Impressora de rede ou Servidor de impressora de rede Clique em Avan ar Execute um dos procedimentos a seguir Digite o caminho da rede ou o nome da fila do dispositivo compartilhado e clique em Avan ar Clique em Com disco quando solicitado a selecionar o modelo do dispositivo Clique em Avan ar e localize o dispositivo na lista de impressoras compartilhadas Clique em Avan ar e siga as instru es exibidas na tela para concluir a instala o Configurar o dispositivo Mac OS X Voc pode utilizar o dispositivo com um nico computador Macintosh por meio d
7. ho komun lneho odpadu alebo v predajni kde ste produkt k pili Ravnanje z odpadno opremo v gospodinjstvih znotraj Evropske unije Ta znak na izdelku ali embala i izdelka pomeni da izdelka ne smete odlagati skupaj z drugimi gospodinjskimi odpadki Odpadno opremo ste dol ni oddati na dolo enem zbirnem mestu za recikliranje odpadne elektri ne in elektronske opreme Z lo enim zbiranjem in reaikliraniem odpadne opreme ob odlaganju boste pomagali ohraniti naravne vire in zagotovili da bo odpadna oprema reciklirana tako da se varuje zdravje ljudi in okolje Ve informacij o mestih kjer lahko oddate odpadno opremo za recikliranje lahko dobite na ob ini v komunalnem podjetju ali trgovini kjer ste izdelek kupili Svenska Sloven ina Sloven ina Kassering av f rbrukningsmaterial f r hem och privatanv ndare i EU Produkter eller produktf rpackningar med den h r symbolen f r inte kasseras med vanligt hush llsavfall st llet har du ansvar f r att produkten l mnas till en beh rig tervinningsstation f r hantering av el och elektronikprodukter Genom att l mna kasserade produkter till tervinning hj lper du till att bevara v ra gemensamma naturresurser Dessutom skyddas b de m nniskor och milj n n r produkter tervinns p r tt s tt Kommunala myndigheter sophanteringsf retag eller butiken d r varan k ptes kan ge mer information om var du l mnar kasserade produkter f r tervinning VsxebpnaHe Ha 060PypEaHe 3a OTM
8. o no lado direito do dispositivo Se ele n o se mover para a direita desligue o dispositivo antes de remover o congestionamento 4 Depois de limpar o congestionamento feche todas as tampas ligue o dispositivo se estiver desligado e envie novamente o trabalho de impress o Dicas para evitar congestionamentos de papel e Verifique se n o ha nada bloqueando a passagem de papel e Nao sobrecarregue as bandejas Para obter mais informa es consulte Como entender as especifica es para m dia suportada e Carregue papel adequadamente quando o dispositivo n o estiver imprimindo Para obter mais informa es consulte Colocar m dia e Nao use m dia enrugada ou amassada Sempre utilize m dias que estejam em conformidade com as especifica es Para obter mais informa es consulte Selecionar m dia de impress o Eliminar congestionamentos 105 Cap tulo 4 e Verifique se a bandeja de sa da n o esta muito cheia e Assegure se de que a guia da m dia esteja perfeitamente ajustada m dia sem enrug las nem dobr las Erros Windows Problema no cabe ote de impress o e Dispositivo desconectado e Alerta sobre tinta e Problema no cartucho e Problema no cartucho Papel n o correspondente e O compartimento de cartuchos de impress o n o se move e Congestionamento de papel e A impressora est sem papel e Cartuchos incompat veis Impressora off line e Impressora pausada e Falha ao im
9. Verifique a configura o da rede Verifique se voc n o est utilizando um cabo telef nico ou um cabo cruzado para conectar o dispositivo rede Para obter mais informa es consulte Configurar o dispositivo Windows ou Configurar o dispositivo Mac OS X Verifique se o cabo de rede est conectado firmemente ao dispositivo Verifique se o hub o switch ou o roteador da rede est o ativos e funcionando corretamente Verifique o computador Certifique se de que o computador que est usando est conectado rede Verifique o navegador da Web Certifique se de que o navegador da Web atende os requisitos m nimos do sistema Para obter mais informa es consulte Especifica es do servidor da Web incorporado Verifique o endere o IP do dispositivo Para verificar o endere o IP do dispositivo a partir do painel de controle ser necess rio imprimir a p gina de configura o de rede Para obter mais informa es consulte Compreender o relat rio de status da configura o de rede Fa a PING no dispositivo utilizando o endere o IP do prompt de comando Por exemplo se o endere o IP for 123 123 123 123 digite no prompt do MS DOS Cy Ping 123 123 123 123 Se aparecer uma resposta significa que o endere o IP est correto Se aparecer uma resposta de tempo esgotado o endere o IP est incorreto Solu o de problemas de rede Ef Nota Depois de corrigir os problemas a seguir execute o programa de instala o
10. AS IS WITHOUT WARRANTY OF ANY KIND EXPRESS OR IMPLIED INCLUDING BUT NOT LIMITED TO THE WARRANTIES OF MERCHANTABILITY FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE AND NON INFRINGEMENT IN NO EVENT SHALL THE AUTHORS OR COPYRIGHT HOLDERS BE LIABLE FOR ANY CLAIM DAMAGES OR OTHER LIABILITY WHETHER IN AN ACTION OF CONTRACT TORT OR OTHERWISE ARISING FROM OUT OF OR IN CONNECTION WITH THE SOFTWARE OR THE USE OR OTHER DEALINGS IN THE SOFTWARE Licengas de terceiros 139 Ap ndice D OpenSSL Copyright C 1995 1998 Eric Young eay cryptsoft com All rights reserved This package is an SSL implementation written by Eric Young eay cryptsoft com The implementation was written so as to conform with Netscapes SSL This library is free for commercial and non commercial use as long as the following conditions are aheared to The following conditions apply to all code found in this distribution be it the RC4 RSA lhash DES etc code not just the SSL code The SSL documentation included with this distribution is covered by the same copyright terms except that the holder is Tim Hudson tjh cryptsoft com Copyright remains Eric Young s and as such any Copyright notices in the code are not to be removed If this package is used in a product Eric Young should be given attribution as the author of the parts of the library used This can be in the form of a textual message at program startup or in documentation online or textual provided with the pack
11. BUT NOT LIMITED TO THE IMPLIED WARRANTIES OF MERCHANTABILITY AND FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE ARE DISCLAIMED IN NO EVENT SHALL THE OpenSSL PROJECT OR ITS CONTRIBUTORS BE LIABLE FOR ANY DIRECT INDIRECT INCIDENTAL SPECIAL EXEMPLARY OR CONSEQUENTIAL DAMAGES INCLUDING BUT NOT LIMITED TO PROCUREMENT OF SUBSTITUTE GOODS OR SERVICES LOSS OF USE DATA OR PROFITS OR BUSINESS INTERRUPTION HOWEVER CAUSED AND ON ANY THEORY OF LIABILITY WHETHER IN CONTRACT STRICT LIABILITY OR TORT INCLUDING NEGLI GENCE OR OTHERWISE ARISING IN ANY WAY OUT OF THE USE OF THIS SOFTWARE EVEN IF ADVISED OF THE POSSIBILITY OF SUCH DAMAGE 142 Informa es regulamentares This product includes cryptographic software written by Eric Young eay cryptsoft com This product includes software written by Tim Hudson tjh cryptsoft com Copyright 2002 Sun Microsystems Inc ALL RIGHTS RESERVED ECC cipher suite support in OpenSSL originally developed by SUN MICROSYSTEMS INC and contributed to the OpenSSL project SHA2 FIPS 180 2 SHA 224 256 384 512 implementation Last update 02 02 2007 Issue date 04 30 2005 Copyright C 2005 2007 Olivier Gay lt olivier gay a3 epfl ch gt All rights reserved Redistribution and use in source and binary forms with or without modification are permitted provided that the following conditions are met 1 Redistributions of source code must retain the above copyright notice this list of conditions and the follow
12. Servi os do dispositivo e Pagina de status da impressora Permite imprimir a p gina de status da impressora usando o dispositivo Esta p gina cont m informa es sobre o dispositivo e os suprimentos Para obter mais informa es consulte Entender a p gina de status da impressora e Imprima uma Pagina de diagn stico de qualidade de impress o Permite imprimir o relat rio de diagn stico de qualidade de impress o do dispositivo Esta p gina cont m informa es sobre o dispositivo e os cartuchos de tinta e Alinhar cabe otes de impress o Orienta voc nas etapas de alinhamento dos cabe otes de impress o Para obter mais informa es consulte Alinhar o cabe ote de impress o e Limpar cabecotes de impress o Orienta voc nas etapas de limpeza dos cabe otes de impress o Para obter mais informa es consulte Como limpar o cabe ote de impress o Configura es de rede Fornece informa es sobre as configura es de rede Clique em Alterar configura es para abrir a Caixa de ferramentas de rede e alterar algumas configura es 34 Configura o e gerenciamento Caixa de ferramentas de rede A Caixa de ferramentas de rede permite exibir e alterar algumas configura es de rede Voc pode alterar o endere o IP e fazer testes Ef Nota A Caixa de ferramentas de rede s estar dispon vel se voc tiver instalado o dispositivo em rede Para abrir a Caixa de ferramentas de rede 1 Abra a Caixa
13. clique em Configurar p gina Ef Nota Alguns aplicativos do Mac OS X 10 5 n o t m o menu Configura o de p gina uma vez que esse menu faz parte do menu de Impress o 3 Verifique se o dispositivo HP est selecionado Selecione o tamanho da m dia 5 Para definir um tamanho de m dia personalizado a Clique em Gerenciar tamanhos personalizados no menu suspenso Tamanho do papel b Clique em Novo e digite o nome do tamanho na caixa Nome do tamanho do papel c Opcional Nas caixas Largura e Altura digite as dimens es e defina as margens se desejar d Clique em Conclu do ou em OK e em seguida em Salvar 6 No menu Arquivo clique em Configurar p gina e selecione o novo tamanho personalizado Ef Nota Alguns aplicativos do Mac OS X v10 5 n o t m o menu Configura o de p gina uma vez que esse menu faz parte do menu de Impress o Usar o dispositivo 7 Clique em OK 8 No menu Arquivo clique em Imprimir 9 Abra o painel Manuseio de papel 10 Em Tamanho do papel de destino clique na guia Escalonar para caber e selecione o tamanho de papel personalizado 11 Altere todas as outras configura es e depois clique em OK ou em Imprimir Impress o sem margem A impress o sem margem permite imprimir as margens de alguns tipos de m dia fotogr fica e v rios tamanhos de m dia padr o Ef Nota Abra o arquivo em um software e atribua o tamanho da imagem Verifique se o tamanho corresponde ao tama
14. m ete z skat od ad m stn samospr vy od spole nosti prov d j c svoz a likvidaci domovn ho odpadu nebo v obchod kde jste produkt zakoupili Cesky Bortskaffelse af affaldsudstyr for brugere i private husholdninger i EU Dette symbol p produktet eller p dets emballage indikerer at produktet ikke m bortskaffes sammen med andet husholdningsaffald stedet er det dit ansvar at bortskaffe affaldsudstyr ved at aflevere det p dertil beregnede indsamlingssteder med henblik p genbrug af elektrisk og elektronisk affaldsudstyr Den separate indsamling og genbrug af dit affaldsudstyr p tidspunktet for bortskaffelse er med til at bevare naturlige ressourcer og sikre at genbrug finder sted p en m de der beskytter menneskers helbred samt milj et Hvis du vil vide mere om hvor du kan aflevere dit affaldsudstyr til genbrug Pan du kontakte kommunen det lokale renovationsv sen eller den forretning hvor du k bte produktet Dansk Afvoer van afgedankte apparatuur door gebruikers in particuliere huishoudens in de Europese Unie Dit symbool op het product of de verpakking geeft aan dat dit product niet mag worden afgevoerd met het huishoudelijk afval Het is uw verantwoordelijkheid uw afgedankte apparatuur af te leveren op een aangewezen inzamelpunt voor de verwerking van afgedankte elekirische en elektronische apparatuur De gescheiden inzameling en verwerking van uw afgedankte apparatuur draagt bij tot het sparen van natuurlijke
15. novamente Solu o de problemas gerais de rede Se n o for poss vel instalar o software do dispositivo verifique se o Todas as conex es de cabo ao computador e o dispositivo est o firmes o gt rede est operante e o hub de rede est ligado o Todos os aplicativos incluindo os programas de prote o contra v rus spyware e firewalls s o fechados ou desativados para computadores com Windows Solu o de problemas de rede 99 Cap tulo 4 o O dispositivo est instalado na mesma sub rede que os computadores que o utilizar o Seo programa de instala o n o detectar o dispositivo imprima a p gina de configura o e insira o endere o IP manualmente no programa de instala o Para obter mais informa es consulte Compreender o relat rio de status da configura o de rede Se voc estiver usando um computador que executa o Windows certifique se de que as portas de rede criadas no driver do dispositivo correspondam ao endere o IP do dispositivo o gt Imprima a p gina de configura o de rede do dispositivo o Clique em Iniciar aponte para Configura es e clique em Impressoras ou em Impressoras e aparelhos de fax OU Clique em Iniciar em Painel de controle e clique duas vezes em Impressoras o Clique com o bot o direito do mouse no icone do dispositivo clique em Propriedades e na guia Portas o gt Selecione a porta TCP IP para o dispositivo e clique em Configurar porta o gt Compare o
16. o As barras correspondem aos cartuchos de tinta da impressora como segue Item 1 2 3 4 Manuten o e solu o de problemas Cor do cartucho Cartucho de tinta preta Cartucho de tinta ciano Cartucho de tinta magenta Cartucho de tinta amarelo Com bordas irregulares com listras irregulares ou com barras esmaecidas Exemplo de barras coloridas irregulares A barra superior aparece listrada de forma irregular ou desbotada Exemplo de barras coloridas irregulares A barra preta superior est assim trica em uma das extremidades Se alguma barra estiver irregular listrada de forma assim trica ou esmaecida siga estas etapas 1 Certifique se de que haja tinta contida nos cartuchos 2 Remova o cartucho correspondente barra marcada com listras e assegure se de que ele seja devidamente ventilado Para obter mais informa es consulte Substituir os cartuchos de tinta 3 Reinstale o cartucho e certifique se de que todos os cartuchos estejam devidamente travados Para obter mais informa es consulte Substituir os cartuchos de tinta 4 Limpe o cabe ote de impress o Para obter mais informa es consulte Como limpar o cabe ote de impress o 5 Tente outra impress o ou imprima novamente o relat rio Diagn stico de qualidade de impress o Se o problema persistir por m a limpeza parecer ter ajudado limpe novamente 6 Se a limpeza n o solucionar o problema substitua
17. o 10 conex o USB especifica es 128 recursos dispon veis 11 Conex o USB configurar Mac OS X 43 configurar o Windows 39 porta localiza o 9 10 conex es recursos dispon veis 11 configura o redes Windows 41 tipos de conex o 11 configura es administrador 29 driver da impressora 22 impress o padr o 23 configura es de impress o qualidade de impress o 76 configurar Windows 39 congestionamentos eliminar 104 evitar 105 pap is a serem evitados 16 congestionamentos de papel consulte congestionamentos cor fracas 85 cores especifica es 130 D Declara o de conformidade DOC 135 ndice desinstalar software Windows 46 dispositivo compartilhamento de impressora 11 compartilhar Mac OS X 43 compartilhar Windows 41 configurar Mac OS X 43 configurar Windows 39 desinstalar software 46 desligando 11 ferramentas de gerenciamento 31 painel de controle 10 pe as 8 primeiros passos 6 recursos adicionais 6 reinstalar software 46 relat rio da configura o da rede 38 sem resposta 66 usar 13 vis o frontal 9 vis o traseira 10 DOC consulte Declara o de conformidade do produto outros recursos do 6 dpi pontos por polegada impress o 130 driver vers o 123 driver da impressora configura es 22 vers o 123 driver de impress o vers o 123 E emiss es ac sticas 130 endere o IP verifica o do dispositivo 99 energia especifica es 130 solu o de problemas 62
18. o de extens o m xima Ef Nota Se voc estiver colocando m dia de tamanho maior puxe a bandeja de entrada para estend la 3 Insira o lado a ser impresso da m dia para baixo e alinhado com o lado direito da bandeja Certifique se de que a pilha de m dia esteja alinhada com as margens direita e traseira da bandeja e que n o exceda a linha de marca o na bandeja Ef Nota N o carregue papel enquanto o dispositivo estiver imprimindo 4 Deslize as guias de m dia na bandeja para ajust las ao tamanho de m dia carregado e depois abaixe a bandeja de sa da Alterar configura es de impress o Voc pode alterar as configura es de impress o como tamanho ou tipo de papel de um aplicativo ou do driver da impressora As altera es feitas de um aplicativo t m preced ncia sobre as altera es feitas do driver da impressora No entanto depois que o aplicativo for fechado as configura es retornar o aos padr es definidos no driver 22 Usar o dispositivo Ef Nota Para definir as configura es da impressora para todos os trabalhos de impress o fa a as altera es no driver da impressora Para obter mais informa es sobre os recursos do driver da impressora do Windows consulte a ajuda on line do driver Para obter mais informa es sobre como imprimir a partir de um aplicativo espec fico consulte a documenta o que acompanha o aplicativo Para alterar as configura es de trabalhos atuais a partir d
19. A HP recomenda que se usem cartuchos de tinta HP originais Os cartuchos de tinta originais HP foram projetados e testados com impressoras HP para ajudar a produzir facilmente os melhores resultados Ef Nota A HP n o pode garantir a qualidade ou confiabilidade de suprimentos que n o tenham a sua marca Servi os de assist ncia t cnica e manuten o decorrentes do uso de suprimentos que n o sejam HP n o ser o cobertos pela garantia Se voc acredita ter adquirido cartuchos de tinta originais da HP acesse www hp com go anticounterfeit Causa Havia cartuchos n o HP em uso Se isso n o resolver o problema passe para a pr xima solu o Solu o de problemas de impress o 77 Cap tulo 4 Solu o 2 Verificar o papel carregado na bandeja de entrada Solu o Certifique se de que o papel esteja carregado do modo correto e que n o esteja amassado nem muito espesso Coloque papel com o lado a ser impresso voltado para baixo Por exemplo se estiver carregando papel fotogr fico brilhante carregue o papel com o lado brilhante voltado para baixo e Verifique se o papel est plano na bandeja de entrada e se n o est amassado Se o papel ficar muito pr ximo do cabe ote durante a impress o a tinta poder borrar Isso acontece quando o papel tem relevo est amassado ou muito grosso como o caso de envelopes para correspond ncia Para mais informa es consulte Colocar m dia Causa O papel foi coloc
20. ColorLok para impress o e c pia di rias de documentos Todos os pap is com o logotipo ColorLok s o testados individualmente para atender os altos padr es de confiabilidade e qualidade de impress o e produzir documentos com nitidez cores vivas e tons de preto fortes amp al m de secarem mais rapidamente que os pap is comuns simples Prefira os pap is com o selo ColorLok fabricados em diversos pesos e tamanhos pelos maiores fabricantes de papel Suprimentos 121 Suporte e garantia As informa es apresentadas em Manuten o e solu o de problemas sugerem solu es para problemas comuns Se seu dispositivo n o estiver operando corretamente e essas solu es n o corrigirem o problema tente utilizar um dos servi os a seguir para obter assist ncia Esta se o cont m os seguintes t picos e Obten o de suporte eletr nico e Obten o de suporte HP por telefone e Informa es sobre a garantia dos cartuchos de tinta e Prepara o do dispositivo para envio Obten o de suporte eletr nico 122 Para encontrar informa es de suporte e garantia v para o site da HP na web em www hp com support Se solicitado selecione seu pais regiao e em seguida clique em Entre em contato com a HP para obter mais informa es sobre como ligar para o suporte t cnico Este site da Web tamb m oferece suporte t cnico drivers suprimentos informa es sobre como fazer pedidos e outras op es como e Acess
21. Fa a uma ou mais impress es em papel comum para absorver o excesso de tinta do dispositivo Para remover o excesso de tinta usando papel comum 1 Coloque v rias folhas de papel comum na bandeja de entrada 2 Aguarde cinco minutos 3 Imprima um documento com pouco ou nenhum texto 4 Procure vest gios de tinta no verso do papel Se ainda houver tinta no verso tente fazer uma impress o em outra p gina de papel comum Causa Havia tinta acumulada no dispositivo no local em que o verso do papel se ap ia durante a impress o Se isso n o resolver o problema passe para a pr xima solu o Solu o 2 Aguardar a secagem da tinta Solu o Aguarde pelo menos 30 minutos para que a tinta seque dentro do dispositivo Em seguida tente imprimir novamente o trabalho Causa O excesso de tinta no dispositivo precisava secar O papel n o alimentado da bandeja de entrada 90 Tente as solu es a seguir para resolver o problema As solu es s o apresentadas em ordem com a mais prov vel em primeiro lugar Caso a primeira solu o n o resolva o problema tente as outras at o problema ser solucionado Solu o 1 Reiniciar o dispositivo Solu o 2 Observar se o papel est colocado do modo correto Solu o 3 Verifique as configura es de impress o Solu o 4 Limpar os roletes Manuten o e solu o de problemas e Solu o 5 Verificar se h congestionamento de papel e Solu o 6 Levar o d
22. Nota E importante desconectar o dispositivo antes de reiniciar o computador N o conecte o dispositivo ao computador at a instala o do software ser conclu da Para desinstalar de um computador Windows m todo 3 Ef Nota Utilize esse m todo se a op o Desinstalar n o estiver dispon vel no menu Iniciar do Windows Desinstalar e reinstalar o software 47 Cap tulo 3 48 a Insira o CD de instala o do dispositivo na unidade de CD ROM do computador e inicie O programa de instala o Desconecte o dispositivo do computador Selecione Desinstalar e siga as instru es na tela Reinicie o computador Ef Nota importante desconectar o dispositivo antes de reiniciar o computador N o conecte o dispositivo ao computador at a instala o do software ser conclu da Como desinstalar de um computador Macintosh 1 A aa Abra o Localizador Clique duas vezes em Aplicativos Clique duas vezes em Hewlett Packard Clique duas vezes no Desinstalador HP Selecione o dispositivo e clique duas vezes em Desinstalar Configura o e gerenciamento 4 Manuten o e solu o de problemas Esta se o cont m os seguintes t picos Trabalhar com cartuchos de tinta Imprimir e avaliar o relat rio de qualidade de impress o Recursos e dicas para solu o de problemas Solu o de problemas de impress o Solu o de problemas de impress o Solu o de problemas de impress o Solu o de problemas
23. Solu o 2 Definir uma qualidade de impress o mais alta e Solu o 3 Girar a imagem Solu o 1 Verifique o tipo de m dia Solu o A HP recomenda o uso de pap is HP ou qualquer outro tipo de papel apropriado para o produto Verifique sempre se o papel em que voc est imprimindo plano A fim de obter os melhores resultados na impress o de imagens use o papel fotogr fico avan ado HP Armazene a m dia de foto na embalagem original dentro de uma embalagem pl stica que possa ser fechada novamente sobre uma superf cie plana em local fresco e seco Quando estiver pronto para imprimir remova apenas o papel que pretende usar imediatamente Ao terminar de imprimir recoloque na embalagem pl stica o papel fotogr fico que n o foi usado Isso evita que o papel fotogr fico enrole Para mais informa es consulte Selecionar m dia de impress o Causa O tipo incorreto de papel foi colocado na bandeja de entrada Se isso n o resolver o problema passe para a pr xima solu o Solu o 2 Definir uma qualidade de impress o mais alta Solu o Verifique se as configura es de qualidade de impress o n o est o configuradas como muito baixas Imprima a imagem em uma configura o de alta qualidade como Melhor ou Resolu o m xima dpi Causa A qualidade de impress o estava definida como baixa Se isso n o resolver o problema passe para a pr xima solu o Solu o 3 Girar a imagem S
24. avan ada e Seoerro persistir substitua O cabe ote de impress o Interpretando os indicadores luminosos do painel de controle 115 Cap tulo 5 116 continua o Descri o padr o dos indicadores luminosos A luz de alimenta o pisca e as luzes do cartucho de tinta piscam uma depois da outra da esquerda para a direita O indicador luminoso de energia est aceso e um ou mais indicadores luminosos de cartucho de tinta piscam Refer ncia dos indicadores luminosos do painel de controle Explica o e a o recomendada O cabe ote de impress o incompat vel e Reinstale o cabe ote de impressao Para obter mais informa es consulte Manuten o de cabe ote de impress o avan ada e Seoerro persistir substitua O cabe ote de impress o Um ou mais cartuchos de tinta est o ausentes H um cartucho duplicado instalado no dispositivo e Instale o cartucho de tinta indicado em seguida tente imprimir Remova e insira novamente o cartucho de tinta algumas vezes se necess rio e Seoerro persistir substitua O cartucho de tinta indicado O n vel de tinta baixo e poder afetar a qualidade de impress o Substitua o cartucho de tinta indicado Para obter informa es sobre compra de suprimentos consulte Suprimentos HP Nota Avisos e indicadores sobre o n vel de tinta fornecem estimativas apenas em termos de planejamento Quando receber uma mensagem de aler
25. bot o Continuar tr s vezes e solte o bot o h Liga Desliga 96 Manuten o e solu o de problemas Para alinhar o cabe ote de impress o usando a Caixa de ferramentas da impressora 1 Carregue papel branco comum tamanho carta A4 ou of cio na bandeja de entrada principal 2 No Central de Solu es HP clique em Configura es 3 Na rea de Configura es de impress o clique em Caixa de ferramentas da impressora Ef Nota Voc pode tamb m abrir a Caixa de ferramentas da impressora pela caixa de di logo Propriedades de impress o Na caixa de di logo Propriedades de impress o clique na guia Recursos e em Servi os da impressora A Caixa de ferramentas da impressora exibida 4 Clique na guia Servi os do dispositivo 5 Clique em Alinhar a impressora O dispositivo imprime uma p gina de teste alinha o cabe ote de impress o e calibra a impressora Recicle ou descarte a p gina Para alinhar o cabe ote de impress o pela Caixa de ferramentas Mac OS X 1 Clique no cone Utilit rio HP no Dock Ef Nota Se o Utilit rio HP n o estiver no Dock clique no icone Spotlight no lado direito da barra de menus digite Utilit rio HP na caixa e clique na entrada Utilit rio HP 2 Selecione Alinhar e clique em Alinhar Para alinhar o cabe ote de impress o pelo servidor da Web incorporado 1 Carregue papel branco comum tamanho carta A4 ou of cio na bandeja de entrada principal 2 Clique na guia
26. com suporte no computador digite o endere o IP ou o nome de host que foi atribu do ao dispositivo Por exemplo se o endere o IP for 123 123 123 123 digite o seguinte endere o no navegador da Web http 123 123 123 123 O endere o IP e nome de host do dispositivo s o listados no relat rio de status Para obter mais informa es consulte Compreender o relat rio de status da configura o de rede Depois de abrir o servidor Web incorporado poss vel criar um marcador para que voc possa acess lo rapidamente e Barra de tarefas do Windows Clique com o bot o direito do mouse no icone do Monitor de imagem digital HP aponte para o dispositivo que deseja visualizar e clique em Configura es de rede EWS e Windows Vista Na lista Rede de dispositivos clique com o bot o direito do mouse no cone do dispositivo e depois selecione Exibir p gina da Web do dispositivo P ginas do servidor da Web incorporado O servidor da Web incorporado cont m p ginas que podem ser utilizadas para exibir informa es sobre o produto e para alterar as configura es do dispositivo Essas p ginas tamb m cont m links para outros servi os eletr nicos P ginas bot es Sum rio P gina Informa es Mostra informa es sobre o status os suprimentos de tinta e a utiliza o do dispositivo al m de um log de eventos como erros Nota Avisos e indicadores sobre o n vel de tinta fornecem estimativas apenas em termos de planeja
27. corresponde ao tipo de papel carregado na bandeja de entrada e Verifique se as configura es de qualidade de impress o n o est o configuradas como muito baixas Imprima a imagem em uma configura o de alta qualidade como Melhor ou Resolu o m xima dpi Causa As configura es de tipo de papel ou de qualidade de impress o haviam sido definidas de modo incorreto Se isso n o resolver o problema passe para a pr xima solu o Solu o de problemas de impress o 81 Cap tulo 4 Solu o 4 Verifique o tipo de m dia Solu o A HP recomenda o uso de pap is HP ou qualquer outro tipo de papel apropriado para o produto Verifique sempre se o papel em que voc est imprimindo plano A fim de obter os melhores resultados na impress o de imagens use o papel fotogr fico avan ado HP Armazene a m dia de foto na embalagem original dentro de uma embalagem pl stica que possa ser fechada novamente em uma superf cie plana e em um local fresco e seco Quando estiver pronto para imprimir remova apenas o papel que pretende usar imediatamente Ao terminar de imprimir recoloque na embalagem pl stica o papel fotogr fico que n o foi usado Isso evita que o papel fotogr fico enrole Para mais informa es consulte Selecionar m dia de impress o Causa O tipo incorreto de papel foi colocado na bandeja de entrada Se isso n o resolver o problema passe para a pr xima solu o Solu o 5 Como li
28. de alimenta o de papel Solu o de problemas de gerenciamento do dispositivo Solu o de problemas de rede Solucionar problemas de instala o Eliminar congestionamentos Erros Windows Trabalhar com cartuchos de tinta Para garantir a melhor qualidade de impress o do Impressora HP alguns procedimentos de manuten o simples ser o necess rios Esta se o fornece diretrizes para lidar com os cartuchos de tinta instru es para substitu los e para limpar o cabe ote de impress o Esta se o cont m os seguintes t picos Informa es sobre cartuchos de tinta e cabe ote de impress o Verificar os n veis de tinta estimados Substituir os cartuchos de tinta Coleta das informa es de uso Informa es sobre cartuchos de tinta e cabe ote de impress o As dicas a seguir ajudam a conservar os cartuchos de tinta HP e asseguram uma qualidade de impress o consistente As instru es constantes do guia do usu rio destinam se substitui o dos cartuchos de tinta e n o primeira instala o Se for necess rio substituir um cartucho de tinta aguarde um novo cartucho estar dispon vel antes de remover o antigo A Cuidado Aguarde at que tenha um novo cartucho de tinta dispon vel antes de remover o cartucho antigo N o deixe o cartucho de tinta fora do dispositivo por um longo per odo Isso pode resultar em danos tanto para o equipamento quanto para o cartucho Manuten o e solu o de probl
29. de diagn stico 54 relat rio de qualidade de impress o 54 substituir cartuchos de tinta 51 verificar n veis de tinta 50 margens defini o especifica es 20 incorreta 72 texto ou gr fico cortado 73 memoria especifica es 129 midia especifica es 17 p ginas inclinadas 98 solu o de problemas de alimenta o 97 tamanhos suportados 18 tipos e gramaturas suportados 19 m dia de tamanho personalizado tamanhos suportados 19 m dia fotogr fica tamanhos suportados 19 N n veis de tinta verificar 50 notas de vers o 6 n mero de s rie 37 n mero do modelo 37 P p gina de diagn stico 54 p gina de status da impressora informa es sobre 36 P gina de status da impressora imprimir 37 p ginas cortadas solu o de problemas 64 p ginas em branco solu o de problemas print 62 p ginas por m s ciclo de trabalho 128 painel de acesso traseiro eliminar congestionamentos 104 ilustra o 10 painel de controle configura es do administrador 29 ilustra o 113 indicadores luminosos como entender 113 localiza o 10 papel a alimenta o falha 90 carregar a bandeja de entrada 21 colocar pedido de compras 121 eliminar congestionamentos 104 impress o sem margem 25 Imprimir com tamanho personalizado 24 linhas de dire o tamanho personalizado 17 selecionar 16 per odo de suporte por telefone per odo de suporte 124 portas especifica es 128 press o sonora 130 problemas imprim
30. de impress o Verifique as configura es de m dia e Certifique se de selecionar as configura es de qualidade de impress o corretas no driver da impressora para a m dia carregada nas bandejas e Verifique se as configura es de p gina no driver da impressora correspondem ao tamanho da m dia carregada na bandeja Mais de uma pagina est entrando no dispositivo Para obter mais informa es sobre solu es de problemas de alimenta o de papel consulte Solu o de problemas de alimenta o de papel H uma p gina em branco no arquivo Verifique se n o h mesmo uma p gina em branco no arquivo Algo est ausente ou incorreto na p gina Verificar os cartuchos de tinta Verifique se os cartuchos de tinta corretos est o instalados e se n o est o com pouca tinta Para obter mais informa es consulte Gerenciamento do dispositivo e Verificar os n veis de tinta estimados Verifique as configura es de margem Verifique se as configura es de margem do documento n o excedem a rea de impress o do dispositivo Para obter mais informa es consulte Defini o de margens m nimas Verifique as configura es de impress o em cores Verifique se op o Imprimir em escala de cinza n o est marcada no driver de impress o Verifique a localiza o do dispositivo e o comprimento do cabo USB Os campos com n vel de eletromagnetismo alto como os gerados por cabos USB podem algumas vezes disto
31. de rede poder ser compartilhado em um ambiente de rede bastando ser conectado diretamente rede Esse tipo de conex o oferece a capacidade de gerenciar o dispositivo utilizando servidor da Web incorporado de qualquer computador da rede Ef Nota O Microsoft Internet Explorer 6 0 ou superior deve estar instalado no sistema do computador para executar o programa de instala o Configurar o dispositivo Windows 41 Cap tulo 3 Escolha a op o de instala o para o tipo de rede usado Rede cliente servidor Se houver na rede um computador atuando como servidor de impress o dedicado instale o software do dispositivo no servidor e depois instale o nos computadores cliente Para obter mais informa es consulte Como instalar o dispositivo em uma rede e Como instalar o software do dispositivo em computadores cliente Este m todo n o permite compartilhar todas as funcionalidades do dispositivo Os computadores cliente s podem imprimir do dispositivo Rede n o hier rquica Se a rede for do tipo n o hier rquico uma rede sem um servidor de impress o dedicado instale o software nos computadores que utilizar o o dispositivo Para obter mais informa es consulte Como instalar o dispositivo em uma rede Al m disso voc pode conectar uma impressora rede de ambos os tipos usando o assistente para Adicionar impressora no Windows Para obter mais informa es consulte Instalar o driver da impressora usando Adicionar
32. dispositivo est conectado firmemente a uma tomada de corrente alternada CA operante e se est ligado Para conhecer os requisitos de voltagem consulte Especifica es el tricas A m dia est carregada corretamente na bandeja e n o est congestionada no dispositivo O cabe ote de impress o e os cartuchos de tinta est o instalados corretamente nos respectivos slots codificados por cor Pressione firmemente cada cartucho para garantir o contato adequado Todas as travas e tampas est o fechadas O painel de acesso traseiro est travado no seu local Todas as fitas e materiais de embalagem foram removidos O dispositivo pode imprimir a p gina de status da impressora Para obter mais informa es consulte Entender a p gina de status da impressora O dispositivo est definido como a impressora atual ou padr o No Windows defina o como padr o na pasta Impressoras Com rela o ao Mac OS X defina o como padr o no Utilit rio de configura o de impressora Mac OS X v10 4 Com rela o ao Mac OS X v10 5 abra Prefer ncias do sistema selecione Impress o de amp fax depois selecione o dispositivo na lista suspensa Impressora padr o Consulte a documenta o do computador para obter mais informa es Pausar impress o n o ser selecionada se voc estiver usando um computador que esteja executando o Windows Voc n o est executando muitos programas ao executar uma tarefa Feche os programas que n o es
33. eae ree an rre anna 129 Especifica es do servidor da Web incorporado i erre 130 FRESOIMCAOMOGE IMPRESS O sssecteie ach sedi n Santa ea e due id DIS a as tien ns nadas 130 Especilica es ambientais sr sais aca a A Ra ad SAS ee ean ta a 130 ESDeCIlICA ES C CHICAS duasil San Societe osye a ss den Sado aU ad gens s e da da eae 130 Especifica es de emiss o ac stica impress o em modo Rascunho n veis de ru do por ISOT RL irene Danser mere ere e RR Oe Mare re RR e RA PERES SS DRE O OO PRE eM e ee 130 D Informa es regulamentares Deciaracao FOC asia ia PS q co Ri RE a 132 Aviso dos usuarios na Corea sta cus bad a a tae nee he eee a a RS cig ra old 133 Declara o de conformidade VCCI Classe B para usu rios do Jap o 133 Aviso aos usu rios no Jap o sobre o cabo de aliMentaGao cccceccseeceeeeeeeeaeeeeeeseeeaeees 133 Tabela de subst ncias t xicas e perigosas eee aaereameaaa rena ea nan eraanaana 133 qeciara o de Indicador de LED asia ash ss ad UG O q AT tesa eomedes 134 N mero regulamentar do MOdEIO cccccccescccesceceeececeeeeensececeusceseueeseueessegeeseeeeeseesensusessags 134 Declara o de conformidade assumam a Sa Sad AS AE AE 135 Programa de administra o ambiental de produtos eee 136 UIIIZA OrdE Papel asas iss babacas asd quo a qo aid e ASUS E sd ad cn E 136 PIASUICOS Ac has ote o LARGAS auc OSS da TS Sara SD do
34. eee 73 Uma p gina em branco foi IMPreSSa cccccccecseeccceeceeeeeeeceeeeeceeceseueeesaeeesseeeeseeeeeseeeesanes 75 Solu o de problemas de IMPLeSSGO cccccseccceeccccesceeececeneesceeeceecessucessueesseeseueessueetsneeees 76 Cores erradas imprecisas OU SANGFANCO cccccecseeeceeceeeeeeeseeeeeeeeeeeeeseaeeeeseeeeessaeeeeaaaes 77 A tinta n o preenche completamente o texto OU OS OLafiCOS ccccecceeeeseeeeeeeeaeeeaeeeeaes 80 A impress o tem uma faixa horizontal de distor o perto da parte inferior de uma p gina de impress o sem bordas errar rara ee aeee ee arena nana 82 As impress es t m tra os ou linhas horizontais erre 84 As impress es est o desbotadas ou as cores est o frACAS ccecccecceeeeeeeeeeeeeeeneeeanees 85 As impress es parecem manchadas ou indistintas serenas 87 AS impress es est o inclinadas OU ENVIESACAS cccccecceecceeeceeceeeaeeeeeeeeeeeeeteeeseeeeeeaees 89 Listras de tinta NO verso do Papell ccccccccceecceececsseccececeeeeceeeceucessueesueeeeaeeseueesseessaesaaaes 90 O papel n o alimentado da bandeja de entrada erre 90 Texto em preto com imperfei es een aeee re arena area aarrea a naaad 92 A dispositivo imprime lentamente c eee roer eeee era eee ecran nana ceaa o 94 Manuten o de cabe ote de impress o AVANGAAA cccccceceseeceeceee
35. envelopes diretrizes 17 suporte da bandeja 19 tamanhos suportados 18 envio do dispositivo 127 especifica es ambiente de armazenamento 130 ambiente operacional 130 el tricas 130 emiss o ac stica 130 f sicas 128 m dia 17 processador e memoria 128 protocolos de rede 129 requisitos do sistema 129 especifica es ambientais 130 especifica es de ambiente de armazenamento 130 especifica es de ambiente operacional 130 especifica es de temperatura 130 especifica es de umidade 130 especifica es de voltagem 130 especifica es do processador 128 especifica es el tricas 130 Ethernet conex es 11 porta de rede localizar 10 EWS consulte servidor da Web incorporado F fazer manuten o cabe ote de impress o 94 ferramentas de monitora o 29 fontes suportadas 128 fotos impress o sem margem 25 linhas de dire o do papel 17 G garantia 126 guia Servi os Caixa de ferramentas Windows 34 idioma impressora 128 impress o cancelar 27 configura es 22 lenta 62 lenta solu o de problemas 94 p ginas da web 26 sem bordas Mac OS X 25 sem bordas Windows 25 solu o de problemas 61 impress o lenta solu o de problemas 62 impress es de baixa qualidade 77 imprimir apagado 85 caracteres sem significado 68 envelopes impressos incorretamente 65 impress o distorcida 82 impress o em branco 75 listras verticais 89 margens incorretas 72 73 nada acontece 69 ordem de
36. mem ria dessa amostragem s o lidos e estudados para aprimorar os futuros produtos HP Da mesma forma os parceiros da HP que ajudam a reciclar o cartucho devem ter acesso a esses dados Qualquer entidade que possua o cartucho deve ter acesso s informa es an nimas do chip de mem ria Caso voc prefira n o permitir acesso a essas informa es basta tornar o chip inoperante No entanto ap s o chip de mem ria se tornar inoperante o cartucho n o poder ser usado no dispositivo HP Se voc est preocupado em fornecer essas informa es an nimas torne as inacess veis por meio de desativar a capacidade do chip de mem ria de reunir as informa es de uso do dispositivo Para desativar a coleta de informa es sobre o uso A No painel de controle do equipamento mantenha pressionado o bot o Continuar e o bot o Rede at que as luzes do cartucho de impress o pisquem por aproximadamente cinco segundos depois solte os bot es Ef Nota Se for desativada a capacidade do chip de mem ria de coletar as informa es de uso do equipamento ainda assim voc continuar a usar o cartucho no dispositivo HP Imprimir e avaliar o relat rio de qualidade de impress o Os problemas de qualidade de impress o podem ter v rias causas configura es de software um arquivo de imagens ineficiente ou o pr prio sistema de impress o Se voc estiver insatisfeito com a qualidade das impress es imprima a p gina de Diagn stico de qua
37. n mero do modelo encontra se na etiqueta localizada dentro do dispositivo ao lado dos cartuchos de tinta Acessibilidade O dispositivo fornece v rios recursos que o tornam acess vel para pessoas portadoras de defici ncias Visual O software do dispositivo est acess vel para usu rios com dificuldades visuais ou pouca vis o pela utiliza o de op es e recursos de acessibilidade do sistema operacional Ele tamb m oferece suporte maioria das tecnologias de aux lio como leitores de tela leitores de Braile e aplicativos de voz para texto Para usu rios dalt nicos os bot es coloridos e as guias utilizadas no software e no painel de controle possuem texto simples ou identifica o de cones que indicam a a o apropriada Mobilidade Para usu rios com dificuldades de mobilidade as fun es do software do dispositivo podem ser executadas por comandos do teclado O software tamb m oferece suporte a op es de acessibilidade do Windows como StickyKeys ToggleKeys FilterKeys e MouseKeys As portas os bot es as bandejas de papel e as guias de papel do dispositivo podem ser operados pelos usu rios com for a e alcance limitado Suporte Para obter mais detalhes sobre a acessibilidade desse produto e o compromisso da HP com rela o a isso visite o site da HP na Web em www hp com accessibility Para obter informa es sobre a acessibilidade para o Mac OS X visite o site da Apple em www apple com accessibility
38. o e Solu o 5 Entrar em contato com o suporte HP Solu o 1 Verifique as configura es de impress o Solu o Verificar as configura es de impress o e Verifique a configura o do tipo de papel para ver se corresponde ao tipo de papel carregado na bandeja de entrada e Verifique se as configura es de qualidade de impress o n o est o configuradas como muito baixas Imprima a imagem em uma configura o de alta qualidade como Melhor ou Resolu o m xima dpi Causa As configura es de tipo de papel ou de qualidade de impress o haviam sido definidas de modo incorreto Se isso n o resolver o problema passe para a pr xima solu o Solu o 2 Verifique o tipo de m dia Solu o A HP recomenda o uso de pap is HP ou qualquer outro tipo de papel apropriado para o produto Verifique sempre se o papel em que voc est imprimindo plano A fim de obter os melhores resultados na impress o de imagens use o papel fotogr fico avan ado HP Armazene a m dia de foto na embalagem original dentro de uma embalagem pl stica que possa ser fechada novamente em uma superf cie plana e em um local fresco e seco Quando estiver pronto para imprimir remova apenas o papel que pretende usar imediatamente Ao terminar de imprimir recoloque na embalagem pl stica o papel fotogr fico que n o foi usado Isso evita que o papel fotogr fico enrole Para mais informa es consulte Selecionar m dia de impr
39. o cartucho que corresponde barra que apresenta bordas irregulares 7 Se a substitui o do cartucho de impress o n o ajudar contate a HP pode ser necess rio substituir o cabe ote de impress o Imprimir e avaliar o relat rio de qualidade de impress o 57 Cap tulo 4 Para evitar o problema que causa as barras com bordas irregulares no relat rio Diagn stico de qualidade de impress o Evite deixar o cartucho de tinta aberto fora da impressora por um longo per odo e Aguarde at que um novo cartucho esteja dispon vel para ser instalado para remover o cartucho de tinta antigo Listras brancas regulares nas barras Se alguma das barras coloridas mostrar listras brancas regulares siga estas etapas Listas brancas As barras de qualidade de impress o cont m listas brancas 1 Seo relat rio Diagn stico de qualidade de impress o mostrar PHA TTOE 0 alinhe a impressora Para obter mais informa es consulte Alinhar o cabe ote de impress o 2 Se PHA TTOE n o for 0 ou se o alinhamento n o ajudar limpe o cabe ote de impress o Para obter mais informa es consulte Como limpar o cabe ote de impress o 3 Imprimir outro relat rio de Diagn stico de qualidade de impress o Se ainda houver listras embora pare a melhor tente outra limpeza Se as listras se tornarem mais evidentes contate a HP pode ser necess rio substituir o cabe ote de impress o As barras coloridas n o est
40. o do programa de instala o Caso contr rio O programa de instala o n o ser finalizado Nota Se voc conectar o dispositivo a um computador com Windows 7 antes de instalar o software do dispositivo ser preciso usar o CD de instala o fornecido com a impressora para instalar o software HP Para conectar o dispositivo Windows XP e Windows Vista 1 Na caixa de di logo Novo hardware encontrado que exibe m todos de localiza o do driver de impress o selecione a op o Avan ada e clique em Avan ar Ef Nota N o deixe que o assistente de Novo hardware encontrado realize uma pesquisa autom tica para localizar o driver da impressora Marque a caixa de sele o para especificar o local do driver e verifique se as outras caixas de sele o est o desmarcadas Insira o CD de instala o na unidade de CD Se o menu do CD for exibido feche o Navegue at localizar o diret rio raiz no CD de instala o por exemplo D e clique em OK Clique em Avan ar e siga as instru es exibidas na tela Para fechar o assistente Novo hardware encontrado clique em Concluir O assistente inicia automaticamente o programa de instala o esse processo pode demorar um pouco Conclua o processo de instala o Configura o e gerenciamento Para conectar o dispositivo Windows 7 1 Insira o CD de instala o na unidade de CD O menu do CD ser executado automaticamente Se o menu do CD n o iniciar automaticament
41. p gina inversa 72 pagina de diagn stico 54 Pagina de status da impressora 37 qualidade solu o de problemas 77 80 84 87 relatorio de qualidade de impress o 54 sem margem falha 65 solu o de problemas 64 inclina o solu o de problemas impress o 98 indicadores luminosos no painel de controle como entender 113 ilustra o 113 informa es ausentes ou incorretas solu o de problemas 63 informa es regulamentares cabo de alimenta o Jap o 133 Declara o de conformidade 135 145 declara o de indicador de LED 134 Declara o FCC 132 Jap o 133 Korea 133 n mero regulamentar do modelo 134 programa de cuidados de gerenciamento ambiental 136 subst ncia t xica ou perigosas 133 informa es sobre ru do 130 informa es sobre seguran a 3 instala o Adicionar impressora Windows 43 software Mac OS X 43 software Windows 39 software de rede do Windows 41 solucionar problemas 100 sugest es de instala o de hardware 101 sugest es de instala o de software 102 Instala o Adicionar impressora 43 L leiame 6 limpar cabe ote de impress o 95 M Mac OS X compartilhar dispositivo 43 configura es de impress o 23 impress o sem margem 25 Imprimir em papel especial ou com tamanho personalizado 24 instalar software 43 Utilit rio HP 35 manuten o alinhar cabe otes de impress o 96 cabe ote de impress o 94 146 limpar cabe ote de impress o 95 p gina
42. papel err eeeereerere area acre aerea aa rer ana rae nana 109 A impressora est sem papel saias ssinciai o arado Sosa a eee eee 110 Cartuchos IMCOMPAUVClS 6 612 sais ainnsgenisinDad af cagn a Sega cas Capilar ai di ca aaa Erva a 110 O cartucho a seguir n o se destina a esta impressora iiiiiiiiem 110 Os cartuchos a seguir n o se destinam a esta impressora da forma em que a impressora esta configuradas ssm sas asis ine ee a 110 Impressora ORI es rrira e a ind Cows seestuatiic a a E eA nho inatas 110 Impressora pausa asus te Sea E a S 111 Falha ao imprimir o documento sees eeceeeeee cece eeeeeeeaeeeseeeseeeeseeeseesaeesaeeeseeees 111 Aviso sobre a capacidade do servi o de tinta eee renas 111 Cartucho original HP usado anteriormente e eeeeeeeeeerree rare nara 111 ERRO geral Ga impressora usadas dada aii a Ui nd a a a ad 112 Refer ncia dos indicadores luminosos do painel de controle Interpretando os indicadores luminosos do painel de controle seca eeeeeeeeeeaeees 113 Suprimentos HP Pedir suprimentos de impress o on line ee eeereererer rea ree cre re rrenan 120 SUPRIMENTOS assa uti pad id sda T eg Sa S pd Da DD oia dead 120 C ARCOS AO TINTA sousa DAS ni ta Ga SD A 120 Mida AE oeae e a A A aaleelees ante 121 Suporte e garantia Obiencao de Suporte cleroniCO naaraan hos gun E a NS a go 122 Conte do Obten o de suporte HP
43. para corrigir o erro Desligue o dispositivo desconecte o cabo de alimenta o e aguarde dez segundos Feito isso conecte o cabo de alimenta o e ligue o dispositivo Caso continue a receber essa mensagem anote o c digo de erro que aparece no visor e entre em contato com o suporte HP Acesse www hp com support Caso solicitado selecione seu pa s ou regi o e em seguida clique em Fale com a HP para obter informa es sobre como ligar para o suporte t cnico Causa Ocorreu uma falha no cabe ote de impress o ou no sistema de distribui o de tinta e o dispositivo n o pode mais imprimir Problema no cartucho Selecionar o erro e O cartucho a seguir parece estar ausente ou danificado Cartuchos em compartimentos errados Os cartuchos a seguir est o nos compartimentos errados O cartucho a seguir parece estar ausente ou danificado Utilize os seguintes procedimentos para corrigir o erro e Substituir os cartuchos de tinta Suprimentos 108 Manuten o e solu o de problemas Ef Nota Avisos e indicadores sobre o n vel de tinta fornecem estimativas apenas em termos de planejamento Ao receber mensagens de alerta de pouca tinta programe se para adquirir um cartucho de reposi o para evitar poss veis atrasos nas impress es N o preciso trocar o cartucho at que a qualidade de impress o se torne inaceit vel Para obter informa es sobre como reciclar suprimentos de tinta usados consulte Programa de rec
44. resolver o problema passe para a pr xima solu o Solu o 5 Como limpar o cabe ote de impress o Solu o Verifique os problemas potenciais a seguir depois limpe o cabe ote de impress o Depois de limpar o cabe ote de impress o imprima um relat rio de qualidade de impress o Analise o relat rio de qualidade de impress o para ver se o problema de qualidade de impress o ainda existe Para mais informa es consulte e Como limpar o cabe ote de impress o e Imprimir e avaliar o relat rio de qualidade de impress o Causa O cabe ote de impress o precisava ser limpo Se isso n o resolver o problema passe para a pr xima solu o Solu o 6 Entrar em contato com o suporte HP Solu o Entre em contato com o Suporte HP para obter assist ncia Acesse www hp com support Caso solicitado selecione seu pa s ou regi o e em seguida clique em Fale com a HP para obter informa es sobre como ligar para o suporte t cnico Causa Houve um problema com o cabe ote de impress o As impress es est o desbotadas ou as cores est o fracas Tente estas solu es se as cores das impress es n o forem t o vivas ou intensas como voc esperava e Solu o 1 Verifique as configura es de impress o Solu o 2 Verifique o tipo de m dia e Solu o 3 Verificar os n veis de tinta Solu o de problemas de impress o 85 Cap tulo 4 Solu o 4 Como limpar o cabe ote de impress
45. seguintes procedimentos para corrigir o erro Sugest es de instala o de hardware Alerta sobre tinta Selecionar o erro e AHP recomenda que haja uma substitui o dispon vel para a eventualidade de a qualidade de impress o n o se tornar mais aceit vel e quantidade de tinta no cartucho a seguir pode estar bem baixa resultando em m qualidade da impress o Pode ser preciso trocar o cartucho em breve Tenha cartuchos de substitui o dispon veis para troca quando a qualidade de impress o ficar inaceit vel Aviso sobre a capacidade de servi o de tinta e Falha no sistema de tinta A HP recomenda que haja uma substitui o dispon vel para a eventualidade de a qualidade de impress o n o se tornar mais aceit vel Utilize os seguintes procedimentos para corrigir o erro e Substituir os cartuchos de tinta e Suprimentos Ef Nota Avisos e indicadores sobre o n vel de tinta fornecem estimativas apenas em termos de planejamento Ao receber mensagens de alerta de pouca tinta programe se para adquirir um cartucho de reposi o para evitar poss veis atrasos nas impress es N o preciso trocar o cartucho at que a qualidade de impress o se torne inaceit vel Para obter informa es sobre como reciclar suprimentos de tinta usados consulte Programa de reciclagem de suprimentos de jato de tinta HP A quantidade de tinta no cartucho a seguir pode estar bem baixa resultando em m qualidade da impress o Pode se
46. solu o de problemas de impress o 62 W Windows Central de Solu es HP 35 147 148 compartilhar dispositivo 41 configura o de rede 41 configura es de impress o 23 desinstalar software 46 impressao sem margem 25 Imprimir em papel especial ou com tamanho personalizado 24 Instalagao Adicionar impressora 43 instalar software 39 requisitos do sistema 129 O 2009 Hewlett Packard Development Company L P www hp com support
47. tinta Verifique os n veis de tinta estimados nos cartuchos Ef Nota Avisos e indicadores sobre o nivel de tinta fornecem estimativas apenas em termos de planejamento Quando receber uma mensagem de alerta de pouca tinta programe se para adquirir um cartucho de reposi o para evitar poss veis atrasos nas impress es N o preciso trocar o cartucho at que a qualidade de impress o se torne inaceit vel Talvez os cartuchos n o tenham tinta suficiente Tinta insuficiente pode fazer o cabe ote de impress o aquecer demais Quando o cabe ote de impress o fica superaquecido a impressora reduz a velocidade para permitir que ele se resfrie P gina impressa em branco ou parcialmente Verificar os n veis de tinta A tinta do cartucho pode estar acabando Como limpar o cabe ote de impress o Execute o procedimento de limpeza do cabe ote de impress o Para obter mais informa es consulte Como limpar o cabe ote de impress o Talvez seja necess rio 62 Manuten o e solu o de problemas limpar o cabe ote de impress o caso a impressora tenha sido desligada de forma inadequada Ef Nota Desligue a Impressora HP pressionando o bot o Ligar no dispositivo Antes de desconectar o cabo de alimenta o ou desligar o filtro de linha aguarde at que a luz Ligar apague Se voc n o desligar a Impressora HP corretamente o carro de impress o n o retornar posi o correta causando problemas nos cartuchos e na qualidade
48. utilizam o dispositivo para impress o Configurar o dispositivo Mac OS X 43 Cap tulo 3 Os requisitos b sicos para compartilhamento em um ambiente Mac OS X incluem os seguintes itens Os computadores Macintosh devem estar conectados rede usando TCP IP e devem ter endere os IP AppleTalk n o suportado O dispositivo que est sendo compartilhado deve estar conectado a uma porta USB incorporada no computador host Macintosh Tanto o computador host Macintosh como os computadores cliente Macintosh que utilizam o dispositivo compartilhado devem ter o software de compartilhamento do dispositivo instalado e o driver ou PPD para esse dispositivo poss vel executar o programa de instala o para instalar o software de compartilhamento do dispositivo e os arquivos de Ajuda associados Para obter mais informa es sobre compartilhamento do dispositivo via USB consulte as informa es de suporte no site da Apple na Web www apple com ou a Ajuda do Apple Macintosh no computador Como compartilhar o dispositivo entre computadores 1 Abra Prefer ncias do sistema clique em Imprimir amp Fax e execute um dos procedimentos a seguir com base no sistema operacional que estiver em uso e Mac OS X v10 4 Clique na guia Compartilhando marque a caixa de sele o ao lado de Compartilhar minhas impressoras com outros computadores e depois selecione a impressora a ser compartilhada e Mac OS X V10 5 Selecione uma impres
49. voltado para baixo e a tira adesiva apontada para a parte de tr s do dispositivo Remova cada folha ap s a impress o e deixe a secar em um local separado Permitir o empilhamento de m dias com tinta mida pode causar manchas na impress o M dia de tamanho personalizado e Utilize somente m dia de tamanho personalizado suportada pelo dispositivo Seo aplicativo suportar m dia de tamanho personalizado configure o tamanho da m dia no aplicativo antes de imprimir o documento Caso contr rio configure o tamanho no driver da impressora Pode ser necess rio reformatar documentos existentes para imprimi los corretamente em tamanhos de m dia personalizados Como entender as especifica es para m dia suportada Use Como entender os tamanhos suportados e Como entender os tipos e gramaturas de m dia suportados tabelas para determinar o tipo correto de m dia a ser usado com o seu dispositivo e para saber quais recursos funcionam com a sua m dia Sempre use a configura o de tipo de m dia correta no driver de impressora e configure as bandejas para o tipo de m dia correto A HP recomenda testar qualquer papel antes de compr lo em grande quantidade Como entender os tamanhos suportados Como entender os tipos e gramaturas de m dia suportados Selecionar m dia de impress o 17 Cap tulo 2 Como entender os tamanhos suportados Tamanho da m dia Tamanhos de m dia padr o Carta EUA 216 x 279 mm 8 5 x 11 po
50. 10 222 222 45 70 202 845 0 25 DKK 1 999 119 800 711 2884 1 800 225 528 800 711 2884 JHADE a Q D O alala 5 vj D Costa Rica esk republika Danmark OOOO Ecuador Andinatel Ecuador Pacifitel 02 6910602 El Salvador Espa a 800 6160 34 902 010 059 0 078 33 0892 69 60 22 0 337 49 01805 652 180 0 14 aus dem deutschen Festnetz bei Anrufen aus Mobilfunknetzen k nnen andere Preise gelten 30 210 6073603 801 11 75400 France Deutschland EAAGOa aTr TO EGWTEPIK EM da evt G EA DAG EAAdda am Kutrpo 800 9 2654 Guatemala 1 800 711 2884 TETKE 852 2802 4098 Magyarorsz g 06 40 200 629 1 800 425 7737 91 80 28526900 62 21 350 3408 Indonesia 971 4 224 918 971 4 224 918 971 4 224 918 971 4 224 918 971 4 224 918 b 353 1890 923 902 0 05 Ireland 1 700 503 04 39 848 800 871 0 023 Italia o x Elo 1 800 711 2884 0570 00051 1 03 3335 9800 Jamaica 0800 222 47 rok di 1588 3003 352 900 40 006 0 161 352 900 40 007 0 161 1800 88 8588 230 262 210 404 55 5258 9922 01 800 472 68368 081 005 010 31 0900 2020 165 Luxembourg Frangais Luxemburg Deutsch Malaysia Mauritius M xico Ciudad de M xico M xico Maroc L Ca Nederland oO N oO dh 0800 441 147 01 271 2320 47 815 62 070 0 39 NOK New Zealand Nigeria Norge 24791773 1 800 711 2884 00
51. 75 Cap tulo 4 Causa O dispositivo apanhou simultaneamente duas folhas de papel Solu o 3 Verificar os n veis de tinta Solu o A tinta do cartucho pode estar acabando Causa Os n veis de tinta encontram se muito baixos Solu o 4 Como limpar o cabe ote de impress o Solu o Execute o procedimento de limpeza do cabe ote de impress o Para obter mais informa es consulte Como limpar o cabe ote de impress o Talvez seja necess rio limpar o cabe ote de impress o caso a impressora tenha sido desligada de forma inadequada Ef Nota Desligue a Impressora HP pressionando o bot o Ligar no dispositivo Antes de desconectar o cabo de alimenta o ou desligar o filtro de linha aguarde at que a luz Ligar apague Se voc n o desligar a Impressora HP corretamente o carro de impress o n o retornar posi o correta causando problemas nos cartuchos e na qualidade de impress o Causa O cabe ote de impress o estava obstru do Solu o de problemas de impress o Consulte esta se o para solucionar estes problemas de qualidade de impress o e Cores erradas imprecisas ou sangrando e Atinta n o preenche completamente o texto ou os gr ficos e A impress o tem uma faixa horizontal de distor o perto da parte inferior de uma p gina de impress o sem bordas As impress es t m tra os ou linhas horizontais e As impress es est o desbotadas ou as cores est o fracas e s impress e
52. 8 continua o Descri o padr o dos indicadores luminosos A luz de alimenta o est acesa e a luz de Continuar e uma ou mais luzes do cartucho de tinta est o piscando Refer ncia dos indicadores luminosos do painel de controle Explica o e a o recomendada Um dos seguintes ocorreu e Um ou mais cartuchos de tinta est o quase vazios e isso pode resultar em qualidade de impress o ruim Substitua os cartuchos de tinta atuais para evitar qualidade de impress o ruim Para continuar imprimindo usando os cartuchos de tinta atuais pressione o bot o Y Continuar Nota Os avisos e indicadores sobre o n vel de tinta fornecem estimativas apenas com finalidade de planejamento Quando receber um alerta de pouca tinta programe se para adquirir um cartucho de reposi o para evitar poss veis atrasos nas impress es e Um ou mais cartuchos de tinta est o vazios Substitua os cartuchos atuais por cartuchos de tinta HP originais Cuidado A HP n o pode garantir a qualidade ou a confiabilidade de suprimentos que n o sejam da HP Falhas ou danos ao equipamento em raz o do uso de um cartucho de tinta de outra marca n o ser o cobertos pela garantia Se voc acredita ter comprado um cartucho de tinta HP original visite www hp com go anticounterfeit Para continuar a fazer impress es usando os cartuchos de tinta atuais pressione o W Continuar Voc instalou um novo cabe ote de impr
53. 9 800 54 1 0006 0 800 10111 2 867 3551 801 800 235 351 808 201 492 0 024 1 877 232 0589 1 800 711 2884 0820 890 323 0801 033 390 095 777 3284 Panama Paraguay Peru Philippines Polska Portugal Puerto Rico Republica Dominicana Reunion Rom nia Poccna MockBa Ke oO wo ah Poccua CaHkT 812 332 4240 Netep6ypr 800 897 1415 o amp ah 65 6272 5300 0850 111 256 0860 104 771 358 0 203 66 767 0 015 46 077 120 4765 0 23 SEK 41 0848 672 672 0 08 CHF 02 8722 8000 66 2 353 9000 Singapore Slovensko South Africa RSA Suomi Sverige Switzerland Le He 071 891 391 Trinidad amp Tobago T rkiye istanbul Ankara Izmir amp Bursa E E C 5 Cc E 1 800 711 2884 444 0307 Ykpaina 044 230 51 06 D 44 0870 010 4320 0 05 1 800 474 6836 0004 054 177 58 212 278 8666 0 800 474 68368 84 88234530 600 54 47 47 United Kingdom United States Uruguay Venezuela Caracas Venezuela Vi t Nam Obten o de suporte HP por telefone Ap ndice B Fazer uma liga o Ligue para o suporte da HP quando estiver diante do computador e do dispositivo HP Esteja preparado para fornecer as seguintes informa es e Numero do modelo consulte Localize o n mero do modelo do seu dispositivo e Numero de s rie localizado na parte traseira ou inferior do dispositivo e As mensagens exibidas quando o problema ocorre e Respostas par
54. B Os campos com n vel de eletromagnetismo alto como os gerados por cabos USB podem algumas vezes distorcer ligeiramente as impress es Afaste o dispositivo da fonte de campos eletromagn ticos Al m disso recomendamos a utiliza o de um cabo USB com menos de 3 metros 9 8 p s de comprimento para reduzir os efeitos desses campos Se nenhuma das solu es anteriores funcionar talvez esse problema esteja sendo causado pela incapacidade do programa de software em interpretar corretamente as configura es de impress o Consulte as notas de vers o para informar se sobre conflitos conhecidos de software a documenta o do aplicativo ou entre em contato com o fabricante do software para solicitar ajuda espec fica Solu o de problemas de impress o Use esta se o para solucionar os seguintes problemas de impress o e Envelopes impressos incorretamente e Impress o sem margem produz resultados inesperados e O dispositivo n o est respondendo e O dispositivo imprime caracteres sem sentido e Nada ocorre quando tento imprimir As p ginas no documento foram impressas na ordem incorreta e As margens n o s o impressas como esperado 64 Manuten o e solu o de problemas Texto ou gr ficos cortados na borda da p gina e Uma p gina em branco foi impressa Envelopes impressos incorretamente Tente as solu es a seguir para resolver o problema As solu es s o apresentadas em ordem com a mais prov vel em pr
55. Configura es em Servi os do dispositivo no painel esquerdo selecione Alinhar impressora na lista suspensa da se o Qualidade de impress o depois clique em Executar diagn stico Solu o de problemas de alimenta o de papel A m dia n o suportada pela bandeja ou pela impressora Utilize somente m dia suportada para o dispositivo e a bandeja que est sendo usada Para obter mais informa es consulte Como entender as especifica es para m dia suportada A m dia n o extra da da bandeja e Verifique se a m dia est carregada na bandeja Para obter mais informa es consulte Colocar m dia Folheie a m dia antes de carreg la e Certifique se de que as guias de papel est o ajustadas s marca es corretas na bandeja para o tamanho de m dia que est sendo carregado Tamb m certifique se de que as guias estejam bem ajustadas pilha mas sem pression la Solu o de problemas de alimenta o de papel 97 Cap tulo 4 e Verifique se a m dia da bandeja n o est enrolada Desenrole o papel dobrando o na dire o oposta da curva e Quando m dias especiais finas forem utilizadas verifique se a bandeja est completamente carregada Se voc estiver utilizando m dias especiais dispon veis somente em pequenas quantidades tente posicionar a m dia especial sobre os demais pap is de mesmo tamanho para ajudar a encher a bandeja Alguns tipos de m dia s o recolhidos mais facilmente se a bandej
56. Edo ond DA I 136 Folhas de dados de seguran a de materiais errar rere aaa 136 Programa Ge MeCICIAdE MM nica ai a sai Catas QU E iene aaa is 136 Programa de reciclagem de suprimentos de jato de tinta HP eecceeeeeeeeeeeeees 136 Descarte do lixo em forma de equipamento pelas fam lias na Uni o Europ ia 137 Consumo de energia sarsaran Ga RR RIDER DR DR RR DE DD RR RR 137 LICEN AS ASrErCeITOS sa as aU o a na E 139 WN CU Gsso door seg N acaceach ne becca E E E cases 144 1 Primeiros passos Este guia fornece detalhes sobre como utilizar o dispositivo e solucionar problemas e Descubra outros recursos da documenta o Localize o n mero do modelo do seu dispositivo e Acessibilidade e Entender as pe as do dispositivo Informa es de conex o e Desligar o dispositivo e Dicas ecol gicas Descubra outros recursos da documenta o Voc pode obter informa es sobre o produto e outros meios de solu o de problemas que n o est o inclu das neste guia nos seguintes recursos Recurso Descri o Local Arquivo leiame e notas de Fornecem dicas para solu o Inclu dos no CD de instala o vers o de problemas e informa es mais recentes Ferramentas de Permite verificar informa es Dispon vel a partir de um gerenciamento do dispositivo sobre status alterar computador conectado conex es em rede configura es e gerenciar o dispositivo Para obter mais infor
57. G Seb a a E A cee Talia deca eyed nc 36 Entender a p gina de status da IMpPreSSOra ccccccccecceseeeseeeeeeeeeeeeeseeeseeeeeeeeseeeeseeseeesaeeeaes 36 Compreender o relat rio de status da configura o de rede sr 38 Configurar o dispositivo WINGOWS cccccccecceeeeeceeeeeeceeseeeceeeeeeauaeeeseueeesseeeeesauseesageeessaeeeseas 39 CONEX CI CLA usas pueda ia Rb ene eee 39 Para instalar o software antes de conectar o dispositivo recomendado 40 Para conectar o dispositivo antes de instalar o software i iii 40 Para compartilhar o dispositivo em uma rede local i srs 41 Conexao dE rede sioi aree a tans Guina inda da da Di and OD Qd anta Gece 41 Como instalar o dispositivo em uma rede errar ere rrenan 42 Como instalar o software do dispositivo em computadores cliente 42 Instalar o driver da impressora usando Adicionar iMpreSSOra ccccceeeseeeeeeeeeaees 43 Configurar o dispositivo Mac OS X eee eeea erre nana eea narra aaa ere nan erana rea 43 Para instalar o software de rede ou de conex o ireta ccccecccceeceseeeceeeeeceeeeeeeeeseeeeeees 43 Para compartilhar o dispositivo em uma rede local s serrana 43 Configurar o firewall para funcionar com os dispositivos HP Somente Windows 44 Informa es avan adas sobre o firewall ee ereeereeeerea eee eee
58. OAbUN OT NOTPeE nTenn E YACTHMN FOMaKHHCTEG B EBponeickus cbto3 To3n cumBON Bbpxy NPOAyKTA MNH ONAKOBKATA MY NOKA3BA Ye NPORyKTbT He Tpa6Ba AA Ce n3xBbpna 3aepHO C FOMAKKHCKHTe otnapbyn Bue nmate otroBopHocTTA pa n3xBbprnTte oSopyaraneto 3a omapgbyn KATO ro npepapete Ha onpegeneH NyHKT 3a peynknnpaHe Ha enektTpuuecko nnn MexaHnyHo o6opypsaHe 3a ornangbum OrpenHoro ch npahe n peunknnpaHe Ha OOOpyABAHETO 3A OTNAAbUN NPM M3XBbpNaHeTO MY NOMATA 3a 3ana3BaHeTo HA NPpYpogHM pecypcu n rapaHTHpa penKNNpOAHE M3BbpLICHO TAKA YE AA He 3ACTPALABA 4OBeLIKOTO 3npaBe n okonHara cpepa 3a noBeue nipopmayna KbAe MoxeTe pa octTaBntTe OOOPyABAHETO 30 OTNAAbLIM 3A peMKNMpAHe Ce CBbpXeTe CbC CbOTBETHKA OQNC B rpapa sn PupMata 3a Cb npaHe Ha OTNApbLM nnn C MAFa3HHA OT KO TO cte 3akynnnn npopyKta Bonrapcku nl turarea echipamentelor uzate de c tre utilizatorii casnici din Uniunea European Acest simbol de pe produs sau de pe ambalajul produsului indic faptul c acest produs nu trebuie aruncat al turi de celelalte deseuri casnice In loc s procedati astfel ave i responsabilitatea s v debarasati de echipamentul uzat pred ndu l la un centru de colectare desemnat pentru reciclarea de eurilor electrice gi a echipamentelor electronice Colectarea si reciclarea separat a echipamentului uzat atunci c nd dori i s l arunca i ajut la conservarea resurselor naturale si asigur reciclarea echipamentului ntr o manier care protejeaz s n tatea um
59. PAFSFBF MYB8S1107505BA8 Admin Password Not Set 802 3 Wired Hardware Address MAC Link Configuration IPv4 IP Address Sudret Mask Default Gateway Cocfigurasos Source Secondary ONS Server Total Packets Transmitted Port 9100 Status mONS Status Service Name Officejet 7000 SUP Microsoft Web Servicos WS Discovery Status WS Print Status 38 Configura o e gerenciamento 1 Informa es gerais Mostra informa es sobre o status atual e o tipo de conex o de rede al m de outras informa es como URL do servidor da Web incorporado e endere o de hardware do dispositivo Status da rede Essa configura o pode ser Pronta ou Off line Quando a configura o Off line significa que o IP est sendo atribu do ou negociado pelo servidor DHCP ou que o AutolP ou a rede n o est o dispon veis 2 802 3 Com fio Mostra informa es sobre a conex o de rede com fio como nome de host endere o IP m scara de sub rede gateway padr o e servidor Configura o do link Os valores poss veis s o 10T 100T HalfDpIx FullDplx 10T HalfDpIx 100T FullDplx e 100T HalfDplx 3 Outros Mostra informa es diversas como os detalhes do administrador e mDNS Mostra informa es sobre o Multicast Domain Name System mDNS ativo Os servi os mDNS s o normalmente usados em pequenas redes para endere o IP e resolu o de nome por meio da porta UDP 5353 nas quais n o usado um servidor DNS conven
60. SS OF USE DATA OR PROFITS OR BUSINESS INTERRUPTION HOWEVER CAUSED AND ON ANY THEORY OF LIABILITY WHETHER IN CONTRACT STRICT LIABILITY OR TORT INCLUDING NEGLIGENCE OR OTHERWISE ARISING IN ANY WAY OUT OF THE USE OF THIS SOFTWARE EVEN IF ADVISED OF THE POSSIBILITY OF SUCH DAMAGE 140 Informa es regulamentares The licence and distribution terms for any publically available version or deriva tive of this code cannot be changed i e this code cannot simply be copied and put under another distribution licence including the GNU Public Licence Copyright c 1998 2001 The OpenSSL Project All rights reserved Redistribution and use in source and binary forms with or without modification are permitted provided that the following conditions are met 1 Redistributions of source code must retain the above copyright notice this list of conditions and the following disclaimer 2 Redistributions in binary form must reproduce the above copyright notice this list of conditions and the following disclaimer in the documentation and or other materials provided with the distribution 3 All advertising materials mentioning features or use of this software must display the following acknowledgment This product includes software developed by the OpenSSL Project for use in the OpenSSL Toolkit http www openssl org 4 The names OpenSSL Toolkit and OpenSSL Project must not be used to endorse or promote products derived from this
61. SSL Project All rights reserved Redistribution and use in source and binary forms with or without modification are permitted provided that the following conditions are met 1 Redistributions of source code must retain the above copyright notice this list of conditions and the following disclaimer 2 Redistributions in binary form must reproduce the above copyright notice this list of conditions and the following disclaimer in the documentation and or other materials provided with the distribution 3 All advertising materials mentioning features or use of this software must display the following acknowledgment This product includes software developed by the OpenSSL Project for use in the OpenSSL Toolkit http www openssl org 4 The names OpenSSL Toolkit and OpenSSL Project must not be used to endorse or promote products derived from this software without prior written permission For written permission please contact openssl core openssl org 5 Products derived from this software may not be called OpenSSL nor may OpenSSL appear in their names without prior written permission of the OpenSSL Project 6 Redistributions of any form whatsoever must retain the following acknowledgment This product includes software developed by the OpenSSL Project for use in the OpenSSL Toolkit http www openssl org THIS SOFTWARE IS PROVIDED BY THE OpenSSL PROJECT AS IS AND ANY EXPRESSED OR IMPLIED WARRANTIES INCLUDING
62. a estas perguntas o Este problema j aconteceu antes o Voc pode recria lo o gt Voc adicionou algum hardware ou software novo ao computador durante o per odo em que este problema come ou o Algo mais ocorreu antes dessa situa o como uma tempestade o dispositivo HP foi movido etc Ap s o per odo de suporte por telefone Ap s o per odo de suporte por telefone a HP oferece ajuda por um custo adicional Tamb m pode haver ajuda dispon vel no site de suporte on line da HP www hp com support Entre em contato com o revendedor HP ou ligue para o telefone de suporte do seu pa s regi o para saber mais sobre as op es de suporte Op es adicionais de garantia H planos de servi o estendido dispon veis para os custos adicionais do dispositivo HP Consulte www hp com support selecione o pa s sua regi o o idioma e explore os servi os e a rea de garantia para obter informa es sobre os planos de servi o estendido Suporte ao cliente HP na Cor ia IZ Z TH H ME 1588 3003 AlS 774 S 080 703 0700 MS Ater IHS AIZ B Y 09 00 18 00 ES 09 00 13 00 doa SFA ASI Informa es sobre a garantia dos cartuchos de tinta A garantia do cartucho HP aplic vel quando o produto usado no dispositivo de impress o HP designado Esta garantia n o cobre produtos de tinta da HP que tenham sido recarregados remanufaturados recondicionados utilizados de forma inadequada ou violados 126 Suporte e garant
63. a estiver cheia A m dia n o est saindo corretamente e Verifique se a extens o da bandeja de sa da est puxada caso contr rio as p ginas impressas poder o cair para fora do dispositivo Remova a m dia excedente da bandeja de sa da H um limite para o n mero de folhas que a bandeja pode suportar As p ginas est o inclinadas e Verifique se a m dia carregada nas bandejas est alinhada com as guias de papel Se necess rio retire as bandejas do dispositivo recarregue a m dia corretamente verificando se as guias de papel est o alinhadas de forma adequada e Carregue m dia no dispositivo somente quando ele n o estiver imprimindo V rias p ginas est o sendo extra das e Folheie a m dia antes de carreg la Certifique se de que as guias de papel est o ajustadas s marca es corretas na bandeja para o tamanho de m dia que est sendo carregado Tamb m certifique se de que as guias estejam bem ajustadas pilha mas sem pression la e Verifique se a bandeja n o est sobrecarregada de papel Use m dias HP para obter efici ncia e desempenho ideais Solu o de problemas de gerenciamento do dispositivo Esta se o fornece solu es para problemas comuns que envolvem o gerenciamento do dispositivo Esta se o cont m o seguinte t pico e O servidor da Web incorporado n o pode ser aberto 98 Manuten o e solu o de problemas O servidor da Web incorporado n o pode ser aberto
64. a tela Se for perguntado se voc deseja remover arquivos compartilhados clique em N o Outros programas que usam esses arquivos podem n o funcionar corretamente se os arquivos forem exclu dos Reinicie o computador Para reinstalar o software insira o CD de instala o do dispositivo na unidade de CD ROM do computador siga as instru es na tela e consulte tamb m Para instalar o software antes de conectar o dispositivo recomendado Ap s a instala o do software conecte o dispositivo ao computador Pressione o bot o Ligar para ligar o dispositivo Depois de conectar e ligar o dispositivo pode ser necess rio esperar v rios minutos at que todos os eventos Plug and Play sejam conclu dos Siga as instru es na tela Quando a instala o do software tiver sido conclu da o cone do Monitor de imagem digital HP aparece na bandeja do sistema do Windows Para desinstalar de um computador Windows m todo 2 Ef Nota Utilize esse m todo se a op o Desinstalar n o estiver dispon vel no menu Iniciar do Windows Na barra de tarefas do Windows clique em Iniciar selecione Painel de controle e depois clique em Adicionar ou remover programas OU Clique em Iniciar selecione Painel de controle e clique em Desinstalar um programa Selecione o dispositivo que deseja desinstalar e clique em Alterar Remover ou em Desinstalar Alterar Desconecte o dispositivo do computador Reinicie o computador Ef
65. ado incorretamente est amassado ou muito grosso Se isso n o resolver o problema passe para a pr xima solu o Solu o 3 Verifique o tipo de m dia Solu o A HP recomenda o uso de pap is HP ou qualquer outro tipo de papel apropriado para o produto Verifique sempre se o papel em que voc est imprimindo plano A fim de obter os melhores resultados na impress o de imagens use o papel fotogr fico avan ado HP Armazene a m dia de foto na embalagem original dentro de uma embalagem pl stica que possa ser fechada novamente em uma superf cie plana e em um local fresco e seco Quando estiver pronto para imprimir remova apenas o papel que pretende usar imediatamente Ao terminar de imprimir recoloque na embalagem pl stica o papel fotogr fico que n o foi usado Isso evita que o papel fotogr fico enrole Ef Nota Esse problema n o est relacionado com os suprimentos de tinta Portanto n o preciso substituir os cartuchos de tinta nem o cabe ote de impress o Para mais informa es consulte Selecionar m dia de impress o Causa O tipo incorreto de papel foi colocado na bandeja de entrada Se isso n o resolver o problema passe para a pr xima solu o Solu o 4 Verificar os n veis de tinta Solu o Verifique os n veis de tinta estimados nos cartuchos 78 Manuten o e solu o de problemas Ef Nota Avisos e indicadores sobre o n vel de tinta fornecem estimativas apenas em te
66. adores n o poder o imprimir com o dispositivo Desligar o dispositivo Desligue o dispositivo HP pressionando o bot o Ligar Aguarde at que a luz Ligar se apague para desconectar o cabo ou a fonte de alimenta o Se voc desligar incorretamente o dispositivo HP o carro de impress o pode n o retornar posi o correta o que causa problemas nos cabe otes de impress o e problemas de qualidade de impress o Dicas ecol gicas O compromisso da HP ajudar a reduzir o impacto ambiental de seus clientes Para isso a HP fornece dicas ecol gicas para ajud lo a pensar em maneiras de avaliar e reduzir o impacto de suas impress es Al m dos recursos espec ficos deste produto visite o site de solu es ecol gicas da HP para obter mais informa es sobre as iniciativas ambientais da HP Recursos de software suportados Todos os recursos s o suportados Todos os recursos s o compat veis Todos os recursos no computador host s o suportados Apenas o recurso impress o suportado de outros computadores Instru es de configura o Consulte Configurar o dispositivo Windows ou Configurar o dispositivo Mac OS X Siga as instru es de Para compartilhar o dispositivo em uma rede local deste guia para saber mais Siga as instru es em Para compartilhar o dispositivo em uma rede local Dicas ecol gicas 11 Cap tulo 1 www hp com hpinfo globalcitizenship environment
67. age Redistribution and use in source and binary forms with or without modification are permitted provided that the following conditions are met 1 Redistributions of source code must retain the copyright notice this list of conditions and the following disclaimer 2 Redistributions in binary form must reproduce the above copyright notice this list of conditions and the following disclaimer in the documentation and or other materials provided with the distribution 3 All advertising materials mentioning features or use of this software must display the following acknowledgement This product includes cryptographic software written by Eric Young eay cryptsoft com The word cryptographic can be lett out if the rouines from the library being used are not cryptographic related 4 If you include any Windows specific code or a derivative thereof from the apps directory application code you must include an acknowledgement This product includes software written by Tim Hudson tjh cryptsoft com THIS SOFTWARE IS PROVIDED BY ERIC YOUNG AS IS AND ANY EXPRESS OR IMPLIED WARRANTIES INCLUDING BUT NOT LIMITED TO THE IMPLIED WARRANTIES OF MERCHANTABILITY AND FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE ARE DISCLAIMED IN NO EVENT SHALL THE AUTHOR OR CON TRIBUTORS BE LIABLE FOR ANY DIRECT INDIRECT INCIDENTAL SPECIAL EXEMPLARY OR CONSEQUENTIAL DAMAGES INCLUDING BUT NOT LIMITED TO PROCUREMENT OF SUBSTITUTE GOODS OR SERVICES LO
68. ais lentas do que Normal ou Rascunho Rascunho fornece a velocidade de impress o mais r pida Causa A qualidade de impress o foi definida como alta Se isso n o resolver o problema passe para a pr xima solu o Solu o 2 Verificar os n veis de tinta Solu o Verifique os n veis de tinta estimados nos cartuchos Ef Nota Avisos e indicadores sobre o n vel de tinta fornecem estimativas apenas em termos de planejamento Quando receber uma mensagem de alerta de pouca tinta programe se para adquirir um cartucho de reposi o para evitar poss veis atrasos nas impress es N o preciso trocar o cartucho at que a qualidade de impress o se torne inaceit vel Para mais informa es consulte Verificar os n veis de tinta estimados Causa Talvez os cartuchos n o tenham tinta suficiente Tinta insuficiente pode fazer o cabe ote de impress o aquecer demais Quando o cabe ote de impress o fica superaquecido a impressora reduz a velocidade para permitir que ele se resfrie Se isso n o resolver o problema passe para a pr xima solu o Solu o 3 Entrar em contato com o suporte HP Solu o Entre em contato com o Suporte HP para obter assist ncia Acesse www hp com support Caso solicitado selecione seu pa s ou regi o e em seguida clique em Fale com a HP para obter informa es sobre como ligar para o suporte t cnico Causa H um problema no dispositivo Manuten o de cabe ote de im
69. an i mediul Pentru informa ii suplimentare despre locul n care se poate preda echipamentul uzat pentru reciclare lua i leg tura cu prim ria local cu serviciul de salubritate sau cu v nz torul de la care ati achizi ionat produsul ana Rom Consumo de energia O consumo de energia reduzido significativamente no modo de Dormir economizando recursos naturais e financeiros sem afetar o alto desempenho do produto Para saber o status de qualifica o Programa de administra o ambiental de produtos 137 Ap ndice D ENERGY STAR deste produto consulte a Folha de dados do produto ou a Folha de especifica es Os produtos qualificados tamb m est o listados em www hp com go energystar 138 Informa es regulamentares Licen as de terceiros Third party licenses Expat Copyright c 1998 1999 2000 Thai Open Source Software Center Ltd Permission is hereby granted free of charge to any person obtaining a copy of this software and associated documentation files the Software to deal in the Software without restriction including without limitation the rights to use copy modity merge publish distribute sublicense and or sell copies of the Software and to permit persons to whom the Software is furnished to do so subject to the following conditions The above copyright notice and this permission notice shall be included in all copies or substantial portions of the Software THE SOFTWARE IS PROVIDED
70. ar as p ginas de suporte on line e Enviar uma mensagem de e mail para a HP com suas d vidas e Entrar em contato com um t cnico da HP usando o bate papo on line e Verificar se h atualiza es do software Voc tamb m pode obter suporte da HP nas seguintes fontes eletr nicas e Caixa de ferramentas Windows A Caixa de ferramentas fornece solu es f ceis passo a passo para problemas comuns de impress o Para obter mais informa es consulte Caixa de ferramentas Windows Servidor da Web incorporado Quando o dispositivo conectado a uma rede voc pode utilizar o servidor da Web incorporado para exibir informa es sobre status alterar configura es e gerenciar o dispositivo em seu computador Para obter mais informa es consulte Servidor da Web incorporado As op es de suporte e sua disponibilidade dependem do produto do pa s regi o e do idioma Suporte e garantia Obten o de suporte HP por telefone Durante o prazo de garantia voc pode obter assist ncia a partir do Centro de Assist ncia ao Cliente HP Ef Nota A HP n o fornece suporte telef nico para a impress o em Linux Todo o suporte dado on line no seguinte site https launchpad net hplip Clique no bot o Fa a uma pergunta para iniciar O processo de suporte Se voc estiver usando o Windows ou o Mac OS X esses sistemas operacionais n o s o compat veis com HPLIP Consulte a o site da HP para obter suporte e assist ncia adiciona
71. ar o dispositivo HP durante a instala o e voc souber que o dispositivo HP est na rede ou se voc tiver instalado o software HP com xito e tiver problemas tente o seguinte 1 Se voc estiver usando um computador com Windows no utilit rio de configura o do firewall procure uma op o para confiar em computadores da sub rede local as vezes chamada de escopo ou zona Ao confiar em todos os computadores da sub rede local os computadores e dispositivos da sua casa podem se comunicar e continuar protegidos da internet Esse o modo mais f cil a ser usado 2 Se voc n o tiver a op o de confiar nos computadores da sub rede local adicione a porta 427 UDP de entrada sua lista de firewall de portas permitidas Ef Nota Nem todos os firewalls exigem que voc diferencie as portas de entrada e sa da mas alguns sim Outro problema comum que o software HP n o considerado confi vel pelo seu firewall para acessar a rede Isso pode acontecer se voc tiver respondido bloquear em alguma caixa de di logo do firewall exibida durante a instala o do software HP Se isso acontecer e se voc estiver usando um computador com Windows verifique se os programas abaixo constam da lista de aplicativos confi veis do firewall adicione todos os que estiverem faltando e hpqste08 exe localizado no diret rio C Arquivos de programas HP digital imaginglbin e hpqtra08 exe localizado no diret rio C Arquivos de progra
72. ar poss veis atrasos nas impress es Voc n o precisa substituir o cartucho at que a qualidade de impress o seja inaceit vel Nota Seo cartucho de impress o instalado for reabastecido ou remanufaturado ou algum que tenha sido usado em outra impressora o indicador do n vel de tinta poder ficar impreciso ou indispon vel Nota A tinta dos cartuchos usada no processo de impress o de v rios modos como no processo de inicializa o que prepara o dispositivo e os cartuchos para impress o assim como na manuten o do cabe ote de impress o que mant m os injetores de tinta limpos e a tinta fluindo bem Al m disso um pouco de tinta deixado no cartucho depois que usado Para obter mais informa es consulte www hp com go inkusage Substituir os cartuchos de tinta Ef Nota Para obter informa es sobre como reciclar suprimentos de tinta usados consulte Programa de reciclagem de suprimentos de jato de tinta HP Se voc ainda n o tiver cartuchos de tinta de substitui o do Impressora HP consulte Pedir suprimentos de impress o on line Ef Nota Atualmente algumas partes do site da HP na Web est o dispon veis apenas em ingl s A Cuidado Aguarde at que tenha um novo cartucho de tinta dispon vel antes de remover o cartucho antigo N o deixe o cartucho de tinta fora do dispositivo por um longo per odo Isso pode resultar em danos tanto para o equipamento quanto para o cartucho Para substituir cartuch
73. arte superior da p gina www hp com buy supplies para obter informa es sobre como comprar produtos HP em seu pais Voc pode encontrar o n mero do cartucho de tinta nos seguintes lugares e Na pagina de informa es do servidor da Web incorporado consulte Servidor da Web incorporado e Windows Na Caixa de ferramentas clique na guia N veis estimados de tinta v at o bot o Detalhes do cartucho e clique em Detalhes do cartucho e Mac OS X No Utilit rio HP clique em Informa es sobre suprimentos e depois em Informa es sobre venda de suprimentos e Na etiqueta do cartucho que voc est substituindo Suprimentos HP e Central de solu es Na Central de solu es clique na imagem N veis estimados de tinta para exibir informa es sobre os cartuchos de tinta instalados no dispositivo Tamb m poss vel imprimir essas informa es clicando no cone Lista de compras e clicando em Imprimir minha lista de compras e Na pagina de status da impressora consulte Entender a p gina de status da impressora Ef Nota Os avisos e indicadores de n vel de tinta fornecem estimativas apenas em termos de planejamento Quando receber uma mensagem de aviso de pouca tinta verifique se voc tem um cartucho de impress o dispon vel para substitui o S substitua os cartuchos quando for solicitado M dia HP Para adquirir m dia como o papel HP Premium consulte www hp com A HP recomenda pap is comuns com o logotipo
74. as 98 alinhar cabe otes de impress o 96 ap s o per odo de suporte 126 atendimento ao cliente garantia 126 Avisos da HP Company 3 B bandeja capacidade 19 tamanhos suportados de m dia 18 tipos e gramaturas de mi dia suportados 19 bandeja de entrada colocar papel 21 localiza o 9 bandeja de sa da localiza o 9 m dias suportadas 20 bandejas capacidades 19 colocar papel 21 eliminar congestionamentos 104 ilustra o das guias de papel 9 localiza o 9 144 solu o de problemas de alimenta o 97 tamanhos suportados de m dia 18 borr es de tinta 77 C cabe ote 94 cabe ote de impress o limpar 95 cabe otes de impress o comprar on line 120 indicadores luminosos 113 n meros de pe a 120 cabe otes de impress o alinhar 96 Caixa de ferramentas Windows abrindo 33 configura es do administrador 30 guia N vel de tinta estimado 34 guia Servi os 34 sobre 33 cancelar trabalho de impress o 27 capacidade bandeja 19 carregar bandeja de entrada 21 cart es diretrizes 17 suporte da bandeja 19 tamanhos suportados 18 cartuchos consulte cartuchos de tinta cartuchos de tinta campos 128 comprar on line 120 datas de validade 37 dicas 49 indicadores luminosos 113 n meros de pe a 37 120 pouca tinta 75 reciclar 136 status 29 37 substituir 51 suportados 128 verificar niveis de tinta 50 Central de Solu es 35 Central de Solu es HP 35 ciclo de trabalho 128 conectores localiza
75. as de seguran a ao usar este produto para diminuir o risco de queimaduras ou choques el tricos 1 Leia e certifique se de que entendeu todas as instru es na documenta o que acompanha o dispositivo 2 Observe todas as advert ncias e instru es indicadas no produto 3 Desligue o produto da tomada el trica antes de limp lo 4 N o instale nem use o produto pr ximo a gua nem o use quando voc estiver molhado 5 Instale o produto de forma segura em superf cie est vel 6 Instale o produto em local protegido onde ningu m possa pisar ou trope ar no fio de alimenta o e onde o mesmo n o possa ser danificado 7 Caso o produto n o funcione normalmente consulte Manuten o e solu o de problemas 8 N o h nenhuma pe a interna que possa ser reposta ou consertada pelo Conte do 1 Primeiros passos Descubra outros recursos da COCUMENtAGAO cccecccecesecceeceeeeeeeeeceeeeeeeeeeeeeeeeeesseeeeeeeeeaees 6 Localize o n mero do modelo do seu dispositivo errar rere aaa 8 FACCSS IOAN SR NR DIR a RS AN RD EN MN eater 8 Entender as pe as do dispositivo eee aaa aKa AAA a Ena a anna 8 MIS AO Il Ole asc a a a E ic A SAT 9 PAINS MAS COMMO LS sais siga aa ia ao Ga Se Rd a dia nent Rain ab O E A t tc lesd alu ce 10 MW ISAO MASC ras aie E E ASS STA Canas 10 WTORIMACOES dE CONC KAO E ss Bass aa salt Bi R A 11 Desligar o Is POSTUVO nisto ESA a A a a a Cla 11 Di
76. bolo en el producto o en el embalaje indica que no se puede desechar el producto junto con los residuos dom sticos Por el contrario si debe eliminar este tipo de residuo es responsabilidad del usuario entregarlo en un punto de recogida designado de reciclado de aparatos electr nicos y el ctricos El reciclaje y la recogida por separado de estos residuos en el momento de la eliminaci n ayudar a preservar recursos naturales y a garantizar que el reciclaje proteja la salud y el medio ambiente Si desea informaci n adicional sobre los lugares donde puede dejar estos residuos para su reciclado p ngase en contacto con las autoridades locales de su ciudad con el servicio de gesti n de residuos dom sticos o con la tienda donde adquiri el producto Espa ol Likvidace vyslou il ho za zen u ivateli v dom cnosti v zem ch EU Tato zna ka na produktu nebo na jeho obalu ozna uje e tento produkt nesm b t likvidov n prost m vyhozen m do b n ho domovn ho odpadu Odpov d te za to e vyslou il za zen bude p ed no k likvidaci do stanoven ch sb rn ch m st ur en ch k recyklaci vyslouzilych elektrick ch a elektronick ch za zen Likvidace vyslou il ho za zen samostatn m sb rem a recyklac napom h zachov n p rodn ch zdroj a zaji uje e recyklace prob hne zp sobem chr n c m lidsk zdrav a ivotn prost ed Dal informace o tom kam m ete woe za zen p edat k recyklaci
77. bronnen en tot het hergebruik van materiaal op een wijze die de volksgezondheid en het milieu beschermt Voor meer informatie over waar uU uw aige ankte apparatuur kunt inleveren voor recycling kunt u contact opnemen met het gemeentehuis in uw woonplaats de reinigingsdienst of de winkel waar u het product ebt aangeschaft Nederlands Eramajapidamistes kasutuselt k rvaldatavate seadmete k itlemine Euroopa Liidus Kui tootel v i toote pakendil on see s mbol ei tohi seda toodet visata olmej tmete hulka Teie kohus on viia tarbetuks muutunud seade selleks etten htud elektri ja elektroonikaseadmete utiliseerimiskohta Utiliseeritavate seadmete eraldi kogumine ja k itlemine aitab s sta loodusvarasid ning tagada et k itlemine toimub inimeste tervisele ja keskkonnale ohutult Lisateavet selle kohta kuhu saate utiliseeritava seadme k itlemiseks viia saate k sida kohalikust omavalitsusest olmej tmete utiliseerimispunktist v i kauplusest kust te seadme ostsite Eesti H vitett vien laitteiden k sittely kotitalouksissa Euroopan unionin alueella T m tuotteessa tai sen pakkauksessa oleva merkint osoittaa ett tuotetta ei saa h vitt talousj tteiden mukana K ytt j n velvollisuus on huolehtia siit ett h vitett v laite toimitetaan s hk ja elektroniikkalaiteromun ker yspisteeseen H vitett vien laitteiden erillinen ker ys ja kierr tys s st luonnonvaroja N in toimimalla varmistetaan my s ea eral ta
78. cabe ote de IMPreSS4O ccccecccececececeeceeeceeeeaeeeseeneeeaeees 106 DISPOSITIVO dESCONECIAdO eis sadias sds she aa ELA Dadas ee eae mana dada db ae a aeb 107 Alena SODE q ERAS DAN pecans RIR RP OR SU SER DOAR VE DR aa ERORE 107 A HP recomenda que haja uma substitui o dispon vel para a eventualidade de a qualidade de impress o n o se tornar mais aceit vel i eee 107 A quantidade de tinta no cartucho a seguir pode estar bem baixa resultando em m qualidade da impress o Pode ser preciso trocar o cartucho em breve Tenha cartuchos de substitui o dispon veis para troca quando a qualidade de impress o Hear ANAS ASM sus si aa ta a A a Ns cease q ORA a ere ce e 107 Aviso sobre a capacidade de servi o de tinta erraram 108 Falha no sistema de intacta Ge dean ais SUR GU ARAL E ee raise sagas 108 Problema no CArtuUCNO s20 2 522555500825000 65508520 D Dao SAD EM lt eeqes ues sage do san attics A 108 O cartucho a seguir parece estar ausente ou danificado i iii 108 Cartuchos em compartimentos errados Os cartuchos a seguir est o nos compartimentos errados sussa vata ee eee AS DEDO La ER 109 PRODICM a NO CAN UICINO simana a ri chins Oni das Sind ds ve cea DEN GSE SS Toa pia 109 Papel n o correspondente sagas santas a a tis pis ganas a a A a dan sado aa 109 O compartimento de cartuchos de impress o n o se MOVE ccceceeeeceeeeeeeeeeeneetanens 109 Congestionamento de
79. cas ecologica S istmo scant io a e Sn a nd aa nd a ada 11 2 Usaro dispositivo Selecionar m dia de impress o usas ide ceeded dese ads cence asa eh et 13 Pap is recomendados para IMPFESSAO cccecccseccceeeeseeceeeeeaeeseeeeeeeeseeeseeeeseeeseeeseeeseeeaes 13 Pap is recomendados para impress o de fOtOS ccceccceeeceeeceeeeeeceeeteneeeeeetseeeeeeeeeeens 15 Dicas para selecionar e usar a m dia de impress o erre 16 Como entender as especifica es para m dia SUPOrtadA ccceccceeceeeeeeeeeeeeeeeeeeaeeees 17 Como entender os tamanhos suportados eterna aee 18 Como entender os tipos e gramaturas de m dia suportados i in 19 Defini o de margens m nimas soca ss eed ede ceed aa dades dades She asd nial beens E 20 Colocar MIN Gl stot hens bode SUA E tec a pets np ud 21 Alterar configura es de Impressao sas ss cum sien eed ene ees 22 Para alterar as configura es de trabalhos atuais a partir de um aplicativo WINGOWS Jlis 5555 ox RR CNE APRE came coalesce PR UND DR DR 23 Para alterar as configura es padr o de todos os trabalhos futuros Windows 23 Para alterar configura es Mac OS X eee eeeererererereee e reren ar ereeeearenana 23 Imprimir em m dia especial e de tamanho personalizado eee 24 impressao sem Marge Mrr aia a acetone aa Sao is qa A 25 Para imprimir um documento sem margens Windows
80. ceeeeeteeeceeeeeeeeeseeens 94 Como limpar o cabe ote de impress o erre erre ana 95 Alinhar o cabe ote de impress o eee eereeere era cre re re arena anna 96 Solu o de problemas de alimenta o de papel eternas 97 Solu o de problemas de gerenciamento do dispositivo errar 98 O servidor da Web incorporado n o pode ser aberto seres 99 solucao de problemas de r d saia ha bean basis catia eased rag SD O SD ai O ay ac aati aed a 99 Solucionar problemas de instala o i estrear eere ee neree aerea rrenan era anana 100 Sugest es de instala o de Nardware cccccsecccssccceececeeecceeeesececeeeeseueesenesseeeesueesaaees 101 Sugest es de instala o de software eeereeereeree erre ee ere ea eraanna 102 Solu o de problemas de rede e eereeeerer ee rer ans era aerea narra aaa rreannna 103 Eliminar CONGesSONAMENTtoS is aaa sasaso ivned Goda ed asda dana abalos ande aa DS Se a Si Ds 104 Limpeza de um congestionamento no dispositivo erre 105 Dicas para evitar congestionamentos de papel eee reranam 105 Erros WINdOWS eraa ee aed od Se Sto Shao e Peds a O So a 106 Problema no cabe ote de impress o eterna area eee erre nea encena 106 Solu o 1 Desligar e ligar a IMPFeSSOLa cccccceeececeeeeceeeeeceeeesaeeeseeeeseeeeaeeeesaaees 106 Solu o 2 Substituir o
81. cena 59 Padroes d alinhamento sea dido nd SR ate a es 60 Se nenhum defeito for detectado c er eeeeeereeeeeea eee eea era reennead 60 Recursos e dicas para solu o de problemas errar erraram 60 Conte do Solu o de problemas de impress o e eeeereeeeera aerea ree aerea er ear re anna 61 O dispositivo desliga inesperadamente eee erre rena rre tarada 62 O dispositivo demora muito para iMprimir eee rrenan 62 P gina impressa em branco ou parcialmente eee ere area 62 Algo est ausente ou incorreto na PAGINA cccceccceccceeeeeeeeseeeteeesaeeeseeeseueeseeeseeseesaeeeaes 63 A posi o de textos ou imagens est incorreta nusnnenuernunrrsnnnrnnrrrrrrnnrnrrnrrrerrsnennns 64 Solu o de problemas de impress o eee eree erre een aerea er ear re anna 64 Envelopes impressos incorretamente eee rea eree era eeeneranenao 65 O dispositivo n o est respondendo si eereeereerere errar er ea rr aan 66 O dispositivo imprime caracteres sem SENTIGO ccccceececeeeeeeeeeeeceeeteneeeeeteneeaneeneeeanes 68 Nada ocorre quando tento imprimir eececeeeceeeeceeeceeeeseeeseeeeseeeseeeseeesaeeseeeeseeaaeeeaes 69 AS margens n o s o impressas como ESPELACO cccccccseceseceeecceeeeeeceeeeseeeeeeeeeeeeeseeeees 72 Texto ou gr ficos cortados na borda da p gina
82. cionado na p gina de configura o de rede Se os endere os de IP forem diferentes altere o endere o IP na caixa de di logo para que corresponda ao da p gina de configura o de rede o gt Clique em OK duas vezes para salvar as configura es e fechar as caixas de di logo Solucionar problemas de instala o 103 Cap tulo 4 Problemas na conex o com uma rede com fio Se o indicador luminoso Rede no painel de controle do dispositivo n o acender verifique se todas as condi es em Solu o de problemas gerais de rede foram atendidas Embora n o seja recomendado atribuir um endere o IP est tico ao dispositivo isso permite solucionar alguns problemas de instala o como conflito com um firewall pessoal Para redefinir as configura es de rede do dispositivo 1 Mantenha pressionado o bot o 3 Rede pressione Continuar tr s vezes e solte o bot o amp Rede A luz de alimenta o piscar por alguns segundos Aguarde at que o indicador luminoso Liga Desliga esteja aceso Pressione o Rede para imprimir a p gina de configura o de rede e verificar se as configura es de rede foram redefinidas Eliminar congestionamentos Ocasionalmente congestionamentos de m dia durante um trabalho Experimente estes recursos antes de tentar limpar o congestionamento Verifique se voc est imprimindo com m dia que atende s especifica es Para obter mais informa es consulte Selecionar m dia
83. cional e SLP Mostra informa es sobre a conex o SLP Service Location Protocol atual O SLP usado por aplicativos de gerenciamento de rede para o gerenciamento de dispositivos O dispositivo suporta protocolo SNMPv1 em redes IP Para imprimir a p gina de configura o da rede utilizando o painel de controle do dispositivo Pressione o bot o 3 Rede Configurar o dispositivo Windows Voc pode conectar o dispositivo diretamente a um computador ou pode compartilh lo com outros usu rios da rede Ef Nota O Microsoft Internet Explorer 6 0 ou superior deve estar instalado no sistema do computador para executar o programa de instala o Al m disso voc deve ter privil gios de administrador para instalar um driver de impressora no Windows XP Windows Vista ou Windows 7 Ao configurar o dispositivo a HP recomenda que voc o conecte depois de instalar o software porque o programa de instala o foi desenvolvido para que a configura o seja feita da forma mais f cil poss vel No entanto se voc conectou o cabo primeiro consulte Para conectar o dispositivo antes de instalar o software Conex o direta Voc pode conectar o dispositivo diretamente ao computador utilizando um cabo USB Ef Nota Se voc instalar o software do dispositivo e conect lo a um computador que executa o Windows poder conectar outros dispositivos ao mesmo computador com cabos USB sem precisar instalar novamente o software do dispositivo
84. cionando bem Se voc ainda tiver problema de qualidade de impress o a seguir s o listadas outras coisas que podem ser verificadas e Verifique o papel e Verificar as configura es de impress o e Certifique se de que a sua imagem tenha uma resolu o suficiente e Seo problema parecer limitado a uma faixa perto da extremidade da c pia impressa use o software que voc instalou com o dispositivo ou outro software para girar a imagem 180 graus O problema talvez n o apare a na outra extremidade da impress o Recursos e dicas para solu o de problemas Utilize as seguintes dicas e recursos para solucionar problemas de impress o e Para congestionamento de papel consulte Limpeza de um congestionamento no dispositivo e Para problemas de alimenta o de papel como distor o de papel ou o papel n o puxado consulte Solu o de problemas de alimenta o de papel 60 Manuten o e solu o de problemas Se o indicador Liga Desliga estiver aceso e n o estiver piscando Quando o dispositivo for ligado pela primeira vez a inicializa o levar cerca de 12 minutos Certifique se de que o dispositivo esteja no estado pronto Se houver indicadores luminosos acesos ou piscando consulte Refer ncia dos indicadores luminosos do painel de controle Nenhuma mensagem de erro aparece na tela do computador O cabo de alimenta o e os outros cabos est o funcionando e conectados firmemente ao dispositivo Verifique se o
85. ctado Verifique se o carro de impress o se move livremente de um lado ao outro da impressora N o tente for lo a se movimentar caso esteja preso a algo A Cuidado Tenha cuidado para n o for ar o carro do cartucho de impress o Se o carro estiver preso for ar a sua movimenta o ir danificar a impressora Causa O carro de impress o estava preso Se isso n o resolver o problema passe para a pr xima solu o Solu o 9 Verificar a conex o do dispositivo com o computador Solu o Verifique a conex o do equipamento ao computador Verifique se o cabo USB est firmemente conectado porta USB na parte de tr s do equipamento Certifique se de que a outra extremidade do cabo USB esteja conectada a uma porta USB no computador Quando o cabo estiver conectado corretamente desligue e religue o equipamento Se o equipamento estiver conectado ao computador por uma rede com fio assegure se de que as respectivas conex es estejam ativas e O equipamento esteja ligado Se as conex es estiverem seguras e nada tiver sido impresso alguns minutos depois de voc ter enviado um trabalho de impress o verifique o status do dispositivo No Software Central de Solu es HP clique em Configura es depois clique em Status Causa N o havia comunica o entre o computador e o dispositivo Se isso n o resolver o problema passe para a pr xima solu o Solu o 10 Reiniciar o dispositivo Solu o Desligue o disp
86. dados para impress o de fotos Para que a melhor qualidade de impress o seja obtida a HP recomenda o uso dos pap is HP especificamente desenvolvidos para o tipo de projeto que voc estiver imprimindo Dependendo do seu pa s regi o alguns destes pap is podem n o estar dispon veis Papel fotogr fico avan ado HP Esse papel fotogr fico espesso possui um acabamento de secagem r pida que permite manusear as fotos com facilidade sem borr las Ele resistente a gua borr es impress es digitais e umidade Suas impress es adquirem uma apar ncia compar vel a fotos reveladas no laborat rio Esse papel est dispon vel em v rios tamanhos incluindo A4 21 59 x 27 94 cm 8 5 x 11 polegadas 10 x 15 cm 4 x 6 polegadas 13 x 18 cm 5 x 7 polegadas e dois acabamentos brilhoso e pouco brilhoso fosco sedoso Al m disso n o possui cido o que permite produzir documentos mais resistentes Papel fotogr fico para uso di rio HP Imprima registros di rios coloridos sem gastar muito usando um papel desenvolvido para a impress o de fotos caseiras Esse papel fotogr fico acess vel facilita o manuseio de fotos porque seca r pido Quando usado em impressora jato de tinta produz imagens vibrantes e n tidas Dispon vel com acabamento semibrilhante nos tamanhos 21 59 x 27 94 cm 8 5 x 11 polegadas A4 e 10x 15 cm 4x 6 polegadas Al m disso n o possui cido o que permite produzir documentos mais resistentes Pacotes fo
87. de ferramentas 2 Clique na guia Configura es de rede 3 Clique no bot o Alterar configura es 4 Execute um dos procedimentos a seguir e Para alterar as configura es de rede com fio clique em Configura es com fio e Para realizar um teste de diagn stico clique em Utilit rios Utiliza o da Central de Solu es HP Windows Utilize a Central de Solu es HP para alterar as configura es de impress o solicitar suprimentos e acessar a Ajuda na tela Os recursos dispon veis no Central de Solu es HP variam conforme os dispositivos instalados O Central de Solu es HP personalizado para mostrar cones associados ao dispositivo selecionado Se o dispositivo selecionado n o estiver equipado com um determinado recurso o cone desse recurso n o aparecer no Central de Solu es HP Para abrir a Central de solu es HP e Clique duas vezes no monitor do HP Digital Imaging na barra de tarefas Clique duas vezes no cone Central de solu es Clique em Iniciar aponte para Todos os programas clique em HP seguido por Central de Solu es HP Utilit rio HP Mac OS X O Utilit rio HP cont m ferramentas para definir configura es de impress o calibrar o dispositivo comprar suprimentos on line e encontrar informa es sobre suporte no site Esta se o cont m os seguintes t picos e Abra o Utilit rio HP e Utilit rio HP Utiliza o das ferramentas de gerenciamento do dispositivo 35
88. de impress o Verifique se voc est imprimindo com uma m dia que n o esteja enrugada dobrada ou danificada Verifique se as bandejas de entrada est o carregadas corretamente e n o est o cheias Para obter mais informa es consulte Colocar m dia Limpeza de um congestionamento no dispositivo Dicas para evitar congestionamentos de papel 104 Manuten o e solu o de problemas Limpeza de um congestionamento no dispositivo Para desobstruir um congestionamento 1 Remova toda a m dia da bandeja de sa da A Cuidado Tentar eliminar um congestionamento de papel a partir da frente do dispositivo pode danificar o mecanismo de impress o Sempre acesse e elimine congestionamentos de papel pelo painel de acesso traseiro 2 Verifique o painel de acesso traseiro a Empurre a lateral esquerda do painel de acesso traseiro para a direita e puxe o painel em sua dire o b Localize a m dia congestionada no dispositivo segure a com as duas m os e puxe a em sua dire o c Reinstale o painel de acesso traseiro no dispositivo 3 Abra a tampa superior Se restar papel dentro do dispositivo verifique se o carro moveu se para a direita do dispositivo tire os peda os de papel ou a m dia amassada e puxe a m dia em sua dire o pela parte superior do dispositivo A Aviso N o toque dentro do dispositivo quando ele estiver ligado e o carro estiver preso Quando abrir a tampa superior o carro deve retornar sua posi
89. de impress o n o est o configuradas como muito baixas Imprima a imagem em uma configura o de alta qualidade como Melhor ou Resolu o m xima dpi Verifique as configura es de m dia Certifique se de que a m dia selecionada corresponda m dia carregada no dispositivo Causa A defini o da configura o da qualidade de impress o do dispositivo estava muito baixa Se isso n o resolver o problema passe para a pr xima solu o Solu o 3 Verificar os n veis de tinta Solu o Verifique os n veis de tinta estimados nos cartuchos Ef Nota Avisos e indicadores sobre o n vel de tinta fornecem estimativas apenas em termos de planejamento Quando receber uma mensagem de alerta de pouca tinta programe se para adquirir um cartucho de reposi o para evitar poss veis atrasos nas impress es N o preciso trocar o cartucho at que a qualidade de impress o se torne inaceit vel Para mais informa es consulte Verificar os n veis de tinta estimados Manuten o e solu o de problemas Causa Talvez os cartuchos n o tenham tinta suficiente Se isso n o resolver o problema passe para a pr xima solu o Solu o 4 Alinhar o cabe ote de impress o Solu o Alinhe o cabe ote de impress o Alinhar a impressora promove melhorias na qualidade de impress o Para mais informa es consulte Alinhar o cabe ote de impress o Causa Era necess rio alinhar a impressora Se isso n o
90. direito da tela do computador Selecione o trabalho de impress o e pressione a tecla Delete do teclado Mac OS X Clique no cone da impressora na esta o de encaixe selecione o documento e depois clique em Excluir Cancelar trabalho de impress o 27 Configura o e gerenciamento Estas informa es s o destinadas ao administrador ou pessoa respons vel pelo gerenciamento do dispositivo Esta se o cont m informa es sobre os seguintes t picos Gerenciamento do dispositivo e Utiliza o das ferramentas de gerenciamento do dispositivo e Entender a p gina de status da impressora Compreender o relat rio de status da configura o de rede e Configurar o dispositivo Windows e Configurar o dispositivo Mac OS X e Configurar o firewall para funcionar com os dispositivos HP Somente Windows e Informa es avan adas sobre o firewall e Desinstalar e reinstalar o software Gerenciamento do dispositivo 28 Segue uma lista de ferramentas comuns que podem ser utilizadas para gerenciar o dispositivo Para obter informa es sobre como acessar e usar essas ferramentas consulte Utiliza o das ferramentas de gerenciamento do dispositivo Ef Nota Procedimentos espec ficos podem incluir outros m todos Windows Painel de controle do dispositivo e Driver da impressora e Caixa de ferramentas Caixa de ferramentas de rede Servidor da Web incorporado Mac OS X e Painel de controle do disposit
91. ditions Windows Vista 32 bits e 64 bits Ultimate Enterprise e Business Edition Windows 7 32 bits e 64 bits e Mac OS X 10 4 11 e superior 10 5 x Protocolos de rede compat veis TCP IP Gerenciamento de rede e Plug ins HP Web Jetadmin Servidor Web incorporado Recursos Capacidade para configurar e gerenciar remotamente dispositivos de rede Especifica es do protocolo de rede 129 Ap ndice C Especifica es do servidor da Web incorporado Requisitos e Uma rede com base em TCP IP n o h suporte para redes com base em IPX SPX e Um navegador da Web Microsoft Internet Explorer 6 0 ou superior Opera 8 0 ou superior Mozilla Firefox 1 0 ou superior ou Safari 1 2 ou superior e Uma conex o de rede n o poss vel utilizar o servidor da Web incorporado conectado diretamente a um computador com um cabo USB e Uma conex o com a Internet necess ria para alguns recursos Ef Nota poss vel abrir o servidor Web incorporado sem estar conectado Internet Entretanto alguns recursos n o estar o dispon veis e Devem estar no mesmo lado de um firewall como o dispositivo Resolu o de impress o Preto e branco At 1200 dpi com tinta preta Colorido Qualidade fotogr fica aprimorada HP at 4800 x 1200 dpi otimizada em Papel fotogr fico HP Premium Plus com 1200 x 1200 dpi de entrada Especifica es ambientais Ambiente operacional Temperatura em opera o 5 a 40 C 41 a 104 F Cond
92. e clique duas vezes no cone de instala o no CD de instala o 2 No menu do CD clique em uma op o de instala o e siga as instru es apresentadas na tela 9 Nota Tamb m poss vel compartilhar a impressora com outros computadores utilizando uma forma simples de rede conhecida como rede compartilhada localmente Para obter mais informa es consulte Para compartilhar o dispositivo em uma rede local Para compartilhar o dispositivo em uma rede local Em uma rede compartilhada localmente o dispositivo conectado diretamente ao conector USB de um computador selecionado conhecido como servidor e compartilhado por outros computadores clientes Ef Nota Ao compartilhar um dispositivo diretamente conectado utilize como servidor o computador que possuir o sistema operacional mais recente Utilize essa configura o somente para grupos pequenos ou quando a taxa de utiliza o for baixa O computador conectado fica mais lento quando v rios usu rios utilizam o dispositivo para impress o 1 Clique em Iniciar e depois em Impressoras ou Impressoras e aparelhos de fax OU Clique em Iniciar em Painel de controle e clique duas vezes em Impressoras 2 Clique com o bot o direito do mouse no cone do dispositivo clique em Propriedades e na guia Compartilhamento 3 Clique na op o para compartilhar o dispositivo e forne a um nome de compartilhamento Conex o de rede Se o dispositivo tiver o recurso
93. e Porta TCP 139 Digitalizagao e Porta UDP 427 e Portas TCP 9220 9500 Status do dispositivo HP Porta UDP 161 Envio e recebimento de fax e Porta UDP 427 e Porta TCP 9220 Instala o do dispositivo HP Porta UDP 427 Desinstalar e reinstalar o software 46 Se a sua instala o estiver incompleta ou se voc conectou o cabo USB no computador antes de ser solicitado pela tela de instala o do software talvez seja necess rio desinstalar e reinstalar o software N o basta excluir do computador os arquivos de aplicativo do dispositivo Os arquivos devem ser removidos de maneira adequada com o utilit rio de desinstala o fornecido com o dispositivo na instala o do software H tr s m todos para desinstalar o software de um computador com Windows e dois m todos para desinstalar do Macintosh Para desinstalar de um computador Windows m todo 1 1 Desconecte o dispositivo do computador N o o conecte ao computador at a instala o do software ser conclu da 2 Pressione o bot o Ligar para desativar o dispositivo Configura o e gerenciamento 11 Na barra de tarefas do Windows clique em Iniciar selecione Painel de controle e depois clique em Adicionar ou remover programas OU Clique em Iniciar depois em Painel de controle e em seguida em Desinstalar um programa Selecione o dispositivo que deseja desinstalar e clique em Alterar Remover ou em Desinstalar Alterar Siga as instru es n
94. e a guia de largura do papel Para obter mais informa es consulte Colocar m dia e N o sobrecarregue as bandejas Para obter mais informa es consulte Como entender as especifica es para m dia suportada A HP recomenda carregar no m ximo 3 4 de m dia especial e Para evitar congestionamentos qualidade de impress o ruim e outros problemas evite as seguintes m dias o Formul rios multiparte o M dia danificada enrolada ou enrugada o M dia com recortes ou perfura es o M dia extremamente texturizada estampada ou que n o absorva bem a tinta o M dia muito leve ou que estique facilmente Usar o dispositivo Cart es e envelopes e Evite envelopes com acabamento muito liso adesivos autocolantes fechos ou janelas Evite tamb m cart es e envelopes com bordas espessas irregulares ou curvadas ou com reas enrugadas rasgadas ou danificadas de algum modo Use envelopes de boa qualidade e certifique se de as dobras estejam bem marcadas Coloque os envelopes alinhados de acordo com o elemento gr fico t T Midia fotografica Utilize o modo Melhor para imprimir fotografias Nesse modo a impress o sera mais demorada e exigir uma quantidade maior de mem ria do computador Remova cada folha ap s a impress o e deixe a secar em um local separado Permitir o empilhamento de m dias com tinta mida pode causar manchas na impress o Transpar ncias e Insira as transpar ncias com o lado spero
95. e cera reeaceeanread 45 Desinstalar e reinstalar o SOFtWAIE ccccccceeccceeceeseeeeeeeeeaeeeceeetaneeeueeseeeteseeseeeteeeeeeneeeaneenes 46 Manuten o e solu o de problemas Trabalhar COM CARLOS de ta essa do si a a One a e DD 49 Informa es sobre cartuchos de tinta e cabe ote de impress o iiii 49 Verificar os n veis de tinta EStIMACOS cceccceccceceeeeeeeeeeceeeteneeaeeeceeeeeeetaeeseeeteeeeaneeneeees 50 Substituir Os cartuchos de linta seara saias eet aceon neem aes 51 Coleta das informa es de USO cccccsecccececeeeeeneeceneececeteneeaneceueetseeesueeteetaneeaneesseseeneenes 54 Imprimir e avaliar o relat rio de qualidade de impress o eres 54 Para imprimir um relat rio de qualidade de IMPreSSAO ccscccecceeeeeeeseeceeeeeeeeeaeeaeees 55 Para avaliar a Pagina de diagn stico de qualidade de impreSSao cscceeeeeseeeeeeees 55 NINA cipa COTA RS RD A E A TE DRDS CD O A 56 Barras coloridas regulares cicada vicious nnen da Padateneblaniwbela decd dada cer dae dad 56 Com bordas irregulares com listras irregulares ou com barras esmaecidas 57 Listras brancas regulares nas DAITAS ccccecceeeeeeeeeeeeeeeceeeeeeeeeseeeeseeesseeeeseeeeseeesaaees 58 As barras coloridas n o est o UNIFOFMES ccececeecceeeceeeeaneeceeceneeneeeteeeeeeseeeeaneesess 58 Texto em fonte grande em preto erre erre ere acer en
96. e para a pr xima solu o Solu o 5 Entrar em contato com o suporte HP Solu o Entre em contato com o Suporte HP para obter assist ncia Acesse www hp com support Caso solicitado selecione seu pa s ou regi o e em seguida clique em Fale com a HP para obter informa es sobre como ligar para o suporte t cnico Causa Houve um problema com o cabe ote de impress o As impress es parecem manchadas ou indistintas Tente estas solu es caso as impress es estejam imprecisas ou indistintas Ef Nota Esse problema n o est relacionado com os suprimentos de tinta Portanto n o preciso substituir os cartuchos de tinta nem o cabe ote de impress o Q Dica Depois de consultar as solu es desta se o acesse o site de suporte da HP para verificar se h mais solu es Para obter mais informa es acesse www hp com support e Solu o 1 Verifique as configura es de impress o e Solu o 2 Usar uma imagem de qualidade mais alta e Solu o 3 Imprimir a imagem em tamanho menor e Solu o 4 Alinhar o cabe ote de impress o Solu o de problemas de impress o 87 Cap tulo 4 Solu o 1 Verifique as configura es de impress o Solu o Verificar as configura es de impress o Verifique a configura o do tipo de papel para ver se corresponde ao tipo de papel carregado na bandeja de entrada e Verifique se as configura es de qualidade de impress o n o est o configurada
97. e tem o seguinte material dispon vel e Um pano sem fiapos ou qualquer outro material que n o se desmanche nem solte fibras e Agua destilada filtrada ou engarrafada a gua da torneira pode conter elementos contaminadores que podem danificar os cartuchos de tinta Causa Os roletes estavam sujos e necessitavam de limpeza Se isso n o resolver o problema passe para a pr xima solu o Solu o 5 Verificar se h congestionamento de papel Solu o Verifique se h fragmento de papel na parte frontal do dispositivo Remova todos os fragmentos que voc encontrar A Cuidado Tentar eliminar um congestionamento de papel a partir da frente do dispositivo pode danificar o mecanismo de impress o Sempre acesse e elimine congestionamentos de papel pelo painel de acesso traseiro Causa Pode haver fragmentos de papel n o detectados pelo sensor Solu o 6 Levar o dispositivo assist ncia t cnica Solu o Se voc tiver seguido todas as instru es fornecidas nas solu es anteriores contate o Suporte HP para obter assist ncia t cnica Acesse www hp com support Caso solicitado selecione seu pa s ou regi o e em seguida clique em Fale com a HP para obter informa es sobre como ligar para o suporte t cnico Causa Ser necess rio enviar o dispositivo assist ncia t cnica Texto em preto com imperfei es Tente as solu es a seguir se o texto das impress es n o estiver n tido e as bo
98. e that are not expressly approved by HP may void the user s authority to operate the equipment This device complies with Part 15 of the FCC Rules Operation is subject to the following two conditions 1 this device may not cause harmful interference and 2 this device must accept any interference received including interference that may cause undesired operation Informa es regulamentares Aviso aos usuarios na Cor ia ASA LEBE 717 o 7 V HIdPESE NX RIAA ASS T UA LCH Declara o de conformidade VCCI Classe B para usu rios do Jap o REl PRUBRESSSRESAERMABBSA VCCI DEECEHI lt L I9IA BEBBMRETCI CORB RERATCEHISCRANCLTUEITA Z OREYFVAPFLEVAY REBEL CGA Enea tlaka COPOWETS BY RU EAA Blo HED TIEL UMW RUELT RAW Aviso aos usu rios no Jap o sobre o cabo de alimenta o milk B n ERI RERET U AA NEB RI KS tORMTEEHHRETA Tabela de substancias toxicas e perigosas ABBAS WAR RETE EPES RELA aa Po ST A RRA BRR TER FE ee O CT ES EsiscsisssssC SS a a EE E id oo d aoaaa l s x DE ED ASE Shab ER 0 ELVAS RASA EV SBIKTSI T 11363 2006 K9 PRE X BEREAN YM R PED MASHNAMASRSUR SBE TSIT11363 2006 Ay BR DORE AMRHS SiR MATH mies Lema ee SA SAE RIG TEA EB AY Tabela de substancias toxicas e perigosas Ap ndice D declara o de indicador de LED LED indicator statement The display LEDs meet the requirements of EN 60825 1 N mero regulamentar do m
99. e um cabo USB ou pode compartilh lo com outros usu rios da rede Esta se o cont m os seguintes t picos Para instalar o software de rede ou de conex o direta Para compartilhar o dispositivo em uma rede local Para instalar o software de rede ou de conex o direta Ef a Nota Se voc estiver instalando a impressora em uma rede com fio conecte o cabo Ethernet antes de instalar o software Insira o CD de instala o na unidade de CD Clique duas vezes no cone Instalar software HP Clique em Instalar software e siga as instru es exibidas na tela Quando for solicitado conecte o dispositivo ao computador Se necess rio compartilhe o dispositivo com outros usu rios de computador Macintosh e Conex o direta Compartilhe o dispositivo com outros usu rios de computador Macintosh Para obter mais informa es consulte Para compartilhar o dispositivo em uma rede local Conex o de rede Usu rios individuais do Macintosh que desejam utilizar o dispositivo da rede devem instalar o software do dispositivo em seus computadores Para compartilhar o dispositivo em uma rede local Se voc conectar o dispositivo diretamente poder compartilh lo com outros computadores utilizando uma forma simples de rede conhecida como rede compartilhada localmente Utilize essa configura o somente para grupos pequenos ou quando a taxa de utiliza o for baixa O computador conectado fica mais lento quando v rios usu rios
100. e um aplicativo Windows Para alterar as configura es padr o de todos os trabalhos futuros Windows Para alterar configura es Mac OS X Para alterar as configura es de trabalhos atuais a partir de um aplicativo Windows 1 2 3 Abra o documento que deseja imprimir No menu Arquivo clique em Imprimir e em seguida clique em Configurar Propriedades ou Prefer ncias As op es espec ficas podem variar de acordo com o aplicativo que est sendo usado Clique na guia Recursos altere as configura es desejadas de acordo com o seu trabalho de impress o Para alterar as configura es padr o de todos os trabalhos futuros Windows 1 Clique em Iniciar e depois em Impressoras ou Impressoras e aparelhos de fax OU Clique em Iniciar em Painel de controle e clique duas vezes em Impressoras Ef Nota Se for solicitado digite a senha de administrador do computador Clique com o bot o direito do mouse no cone da impressora depois em Prefer ncias de impress o ou Prefer ncias de Impress o e depois na guia Recursos Altere as configura es desejadas e clique em OK Para alterar configura es Mac OS X 1 w No menu Arquivo clique em Configurar p gina Ef Nota No Mac OS X v10 5 alguns aplicativos n o t m o menu de Configura o de p gina pois esse menu faz parte do menu de Impress o Altere as configura es desejadas como tamanho do papel e clique em OK No menu Arqui
101. ede a impress o do trabalho seguinte 70 Manuten o e solu o de problemas No computador abra a pasta impressora e confira se o trabalho cancelado ainda est na fila de impress o Tente excluir o trabalho da fila Se o trabalho de impress o permanecer na fila tente um dos procedimentos a seguir ou ambos e Desconecte o cabo USB do dispositivo reinicie o computador e em seguida conecte novamente o cabo USB ao dispositivo e Desligue o dispositivo reinicie o computador e depois o dispositivo Causa Um trabalho de impress o exclu do ainda se encontrava na fila Se isso n o resolver o problema passe para a pr xima solu o Solu o 7 Eliminar o congestionamento de papel Solu o Elimine o congestionamento de papel e remova qualquer peda o de papel que tenha ficado no dispositivo Para mais informa es consulte Eliminar congestionamentos Causa Houve um congestionamento de papel no dispositivo Se isso n o resolver o problema passe para a pr xima solu o Solu o 8 Verificar se o carro de impress o pode se mover facilmente Solu o Desconecte o cabo de alimenta o se ele ainda n o estiver desconectado Verifique se o carro de impress o se move livremente de um lado ao outro da impressora N o tente for lo a se movimentar caso esteja preso a algo A Cuidado Tenha cuidado para n o for ar o carro do cartucho de impress o Se o carro estiver preso for ar a sua movimenta
102. el de controle indicam o status e s o teis para diagnosticar problemas de impress o Esta se o cont m informa es sobre os indicadores luminosos o que eles indicam e que a o executar se necess rio Interpretando os indicadores luminosos do painel de controle Interpretando os indicadores luminosos do painel de controle 1 Bot o Liga Desliga e indicador luminoso de energia 2 3 4 5 Bot o e indicador luminoso Continuar Bot o Cancelar Bot o e indicador luminoso Rede Indicadores luminosos de cartucho de tinta Refer ncia dos indicadores luminosos do painel de controle 113 Cap tulo 5 114 Visite o site da HP na Web www hp com support para obter as informa es mais recentes sobre solu o de problemas corre es e atualiza es de produtos Descri o padr o dos indicadores luminosos Todos os indicadores luminosos est o apagados Refer ncia dos indicadores luminosos do painel de controle Explica o e a o recomendada O dispositivo est desligado e Conecte o cabo de alimenta o e Pressione il bot o Liga Desliga O dispositivo est pronto Nenhuma a o necess ria O dispositivo est sendo ativado ou desativado ou est processando um trabalho de impress o Nenhuma a o necess ria O dispositivo est pausado para que a tinta seque Aguarde a tinta secar A m dia de impress o est congestionada no dispositivo Remova toda a
103. em ambos os lados para impress o dupla face Eles s o a op o perfeita para reprodu es quase fotogr ficas e gr ficos comerciais para capas de relat rios apresenta es especiais brochuras malas diretas e calend rios O Papel branco brilhante para jato de tinta da HP oferece cores com alto contraste e texto n tido Ele fosco o suficiente para utiliza o de cores nos dois lados sem transpar ncia o que o torna ideal para boletins relat rios e folhetos Esse tipo de papel produzido com a tecnologia ColorLok que faz com que a tinta borre menos e produz pretos fortes e cores vibrantes O Papel para impress o HP um papel multifuncional de alta qualidade Ele produz documentos com apar ncia mais firme do que os documentos impressos em pap is multiuso padr o ou para c pias Esse tipo de papel produzido com a tecnologia ColorLok que faz com que a tinta borre menos e produz pretos fortes e cores vibrantes Al m disso n o possui cido o que permite produzir documentos mais resistentes O Papel para escrit rio HP um papel multifuncional de alta qualidade Ele pode ser usado para c pias rascunhos memorandos e outros documentos comuns Esse tipo de papel produzido com a tecnologia ColorLok que faz com que a tinta borre menos e produz pretos fortes e cores vibrantes Al m disso n o possui cido o que permite produzir documentos mais resistentes O papel reciclado para escrit rio HP um papel mult
104. emas 49 Cap tulo 4 Mantenha todos os cartuchos de tinta nas embalagens originais lacradas at o momento do uso Guarde os cartuchos de tinta na mesma posi o em que os pacotes s o pendurados nas prateleiras Se estiverem fora da caixa coloque os virados para baixo Desligue a Impressora HP pressionando o bot o Ligar no dispositivo Antes de desconectar o cabo de alimenta o ou desligar o filtro de linha aguarde at que a luz Ligar apague Se voc n o desligar a Impressora HP corretamente o carro de impress o n o retornar posi o correta causando problemas nos cartuchos e na qualidade de impress o Armazene os cartuchos de tinta em temperatura ambiente de 15 35 C ou 59 95 F N o necess rio trocar os cartuchos at que a qualidade da impress o se torne inaceit vel mas uma queda significativa na qualidade de impress o pode ser resultado de um ou mais cartuchos sem tinta Isso pode tamb m ser causado por um cabe ote de impress o obstru do As solu es poss veis incluem verificar os n veis de tinta restantes estimados nos cartuchos e limpar o cabe ote de impress o A limpeza do cabe ote gasta alguma tinta N o limpe o cabe ote de impress o desnecessariamente A limpeza gasta tinta e reduz a durabilidade dos cartuchos Manuseie os cartuchos de tinta com cuidado A queda o choque ou o manuseio brusco dos cartuchos durante a instala o podem causar problemas de impress o tempor rio
105. en Elektroger te zum Zeitpunkt ihrer Entsorgung tr gt zum Schutz der Umwelt bei und gew hrleistet dass sie auf eine Art und Weise recycelt werden die keine Gef hrdung f r die Gesundheit des Menschen und der Umwelt darstellt Weitere Informationen dar ber wo Sie alte Elektroger te zum Recyceln abgeben k nnen erhalten Sie bei den rtlichen Beh rden Wertstoffh fen oder dort wo Sie das Ger t erworben haben Smaltimento di apparecchiature da rottamare da parte di privati nell Unione Europea Questo simbolo che appare sul prodotto o sulla confezione indica che il prodotto non deve essere smaltito assieme agli altri rifiuti domestici Gli utenti devono provvedere allo smaltimento delle apparecchiature da rottamare portandole al luogo di raccolta indicato per il riciclaggio delle apparecchiature elettriche ed elettroniche La raccolta e il riciclaggio separati delle apparecchiature da rottamare in fase di smaltimento favoriscono la conservazione delle risorse naturali e garantiscono che tali apparecchiature vengano rottamate nel rispetto dell ambiente e della tutela della salute Per ulteriori informazioni sui punti di raccolta delle apparecchiature da rottamare contattare il proprio comune di residenza il servizio di smaltimento dei rifiuti locale o il negozio presso il quale stato acquistato il prodotto Italiano Eliminaci n de residuos de aparatos el ctricos y electr nicos por parte de usuarios dom sticos en la Uni n Europea Este s m
106. endere o IP relacionado na caixa de di logo e verifique se corresponde ao endere o IP relacionado na p gina de configura o de rede Se os endere os de IP forem diferentes altere o endere o IP na caixa de di logo para que corresponda ao da p gina de configura o de rede o Clique em OK duas vezes para salvar as configura es e fechar as caixas de di logo Problemas na conex o com uma rede com fio Se o indicador luminoso de rede no painel de controle do dispositivo n o acender verifique se todas as condi es em Solu o de problemas gerais de rede foram atendidas Embora n o seja recomendado atribuir um endere o IP est tico ao dispositivo isso permite solucionar alguns problemas de instala o como conflito com um firewall pessoal Como forma de ajudar a diagnosticar os problemas tente reduzir a quantidade de dispositivos conectados na rede ou crie uma rede separada Solucionar problemas de instala o Se os t picos a seguir n o ajudarem consulte Suporte e garantia para obter mais informa es sobre suporte da HP Sugest es de instala o de hardware Sugest es de instala o de software Solu o de problemas de rede 100 Manuten o e solu o de problemas Sugest es de instala o de hardware Verifique o dispositivo Verifique se toda a fita adesiva e o material de embalagem foram removidos de dentro e fora do dispositivo Verifique se o dispositivo est carregado com papel Certifi
107. er ncias espec ficas do cliente ficam armazenados no computador at que sejam apagados manualmente Voc pode configurar o navegador para aceitar todos os cookies ou configur lo para alertar voc toda vez que um cookie oferecido o que permite definir os cookies que ser o aceitos ou recusados O navegador tamb m pode ser usado para remover cookies indesejados Ef Nota Dependendo do dispositivo se voc optar por desativar os cookies desativar um ou mais dos seguintes recursos e Atualiza o autom tica da p gina existente e Iniciar do ponto no qual voc parou o aplicativo especialmente til quando os assistentes de instala o est o sendo usados e Evitar que outros usu rios modifiquem as mesmas configura es enquanto voc estiver fazendo altera es e Lembrar das configura es de idioma do navegador do servidor da Web incorporado Utiliza o das ferramentas de gerenciamento do dispositivo 31 Cap tulo 3 Para obter informa es sobre como alterar as configura es de privacidade e de cookies e saber como exibir ou excluir cookies consulte a documenta o que acompanha o seu navegador da Web e Para abrir o servidor Web incorporado e Paginas do servidor da Web incorporado Para abrir o servidor Web incorporado Ef Nota O dispositivo deve estar em rede e ter um endere o IP O servidor da Web incorporado pode ser aberto utilizando os seguintes m todos e Navegador da Web Em um navegador da Web
108. ess o Causa O tipo incorreto de papel foi colocado na bandeja de entrada Se isso n o resolver o problema passe para a pr xima solu o Solu o 3 Verificar os n veis de tinta Solu o Verifique os n veis de tinta estimados nos cartuchos Ef Nota Avisos e indicadores sobre o nivel de tinta fornecem estimativas apenas em termos de planejamento Quando receber uma mensagem de alerta de pouca tinta programe se para adquirir um cartucho de reposi o para evitar poss veis atrasos nas impress es N o preciso trocar o cartucho at que a qualidade de impress o se torne inaceit vel Para mais informa es consulte Verificar os n veis de tinta estimados 86 Manuten o e solu o de problemas Causa Talvez os cartuchos n o tenham tinta suficiente Se isso n o resolver o problema passe para a pr xima solu o Solu o 4 Como limpar o cabe ote de impress o Solu o Se as solu es anteriores n o resolveram o problema experimente limpar o cabe ote de impress o Depois de limpar o cabe ote de impress o imprima um relat rio de qualidade de impress o Analise o relat rio de qualidade de impress o para ver se o problema de qualidade de impress o ainda existe Para mais informa es consulte Como limpar o cabe ote de impress o e Imprimir e avaliar o relat rio de qualidade de impress o Causa O cabe ote de impress o precisava ser limpo Se isso n o resolver o problema pass
109. ess o e a tinta no cartucho est acabando Pode haver tinta insuficiente para inicializar o cabe ote de impress o Certifique se de que o cartucho de tinta indicado esteja apropriadamente instalado Se esse sintoma persistir substitua o cartucho indicado por um novo ou continua o Descri o padr o dos indicadores luminosos Explica o e a o recomendada pressione o bot o IX Continuar para continuar usando o cartucho atual Todos os indicadores luminosos est o acesos Ocorreu um erro n o recuper vel Desconecte o cabo de alimenta o e em seguida conecte o novamente e tente imprimir E e um Interpretando os indicadores luminosos do painel de controle 119 Suprimentos HP Esta se o fornece informa es sobre suprimentos para o dispositivo HP As informa es est o sujeitas a altera es Visite o site da HP www hpshopping com para obter as ltimas atualiza es Tamb m poss vel comprar atrav s do site o Pedir suprimentos de impress o on line e Suprimentos Pedir suprimentos de impress o on line Para comprar suprimentos on line ou criar uma lista de compras que pode ser impressa abra o icone da area de trabalho Central de Solu es HP que instalado pelo software da impressora HP e clique no cone Compras Selecione Compra on line ou Imprimir minha lista de compras A Central de Solu es HP faz upload com sua permiss o de informa es da impressora inclu
110. estados individualmente para atender aos altos padr es de confiabilidade e qualidade de impress o e produzem documentos com nitidez cores vivas e tons de preto fortes al m de secarem mais r pido que os pap is comuns simples Prefira os pap is com o selo ColorLok fabricados em diversos pesos e tamanhos pelos maiores fabricantes de papel Esta se o cont m os seguintes t picos e Pap is recomendados para impress o Pap is recomendados para impress o de fotos e Dicas para selecionar e usar a m dia de impress o Como entender as especifica es para m dia suportada Defini o de margens m nimas Pap is recomendados para impress o Para obter a melhor qualidade de impress o a HP recomenda o uso dos pap is HP especificamente desenvolvidos para o tipo de projeto que voc estiver imprimindo Usar o dispositivo 13 Cap tulo 2 Papel HP para folhetos Papel para HP Superior Inkjet Papel branco brilhante para jato de tinta HP Papel para impress o HP HP Office Paper Papel para escrit rio HP Papel reciclado para escrit rio HP Papel para apresenta o HP Premium HP Professional Paper Papel profissional da HP Transpar ncia para jato de tinta HP Premium Papel fotogr fico avan ado HP Papel fotogr fico para uso di rio HP 14 Usar o dispositivo Dependendo do seu pa s regi o alguns destes pap is podem n o estar dispon veis Esses pap is s o brilhantes ou foscos
111. fotogr fico acess vel facilita o manuseio de fotos porque seca r pido continua o Quando usado em impressora jato de tinta produz imagens vibrantes e n tidas Dispon vel com acabamento semibrilhante nos tamanhos 21 59 x 27 94 cm 8 5 x 11 polegadas A4 e 10x 15 cm 4x 6 polegadas Al m disso n o possui cido o que permite produzir documentos mais resistentes Transfer ncias HP para Os decalques HP para camisetas feitos com ferro de passar para ferro de passar tecidos coloridos ou tecidos claros ou brancos s o a solu o ideal para criar camisetas personalizadas com suas fotos digitais Para solicitar pap is e outros suprimentos HP consulte www hp com buy supplies Se solicitado escolha o seu pa s regi o siga as mensagens para selecionar seu produto e em seguida clique em um dos links de compra na p gina Ef Nota Atualmente algumas partes do site da HP na Web est o dispon veis apenas em ingl s Pacotes fotogr ficos promocionais HP Os Pacotes fotogr ficos promocionais HP incluem de forma conveniente cartuchos de tinta HP originais e papel fotogr fico avan ado da HP para economizar tempo e facilitar a impress o de fotos profissionais em impressoras HP Para imprimir fotos mais duradouras e vibrantes use as tintas HP originais com o papel fotogr fico avan ado da HP Essa uma excelente combina o para imprimir as fotos das suas f rias ou v rias fotos que deseje compartilhar Pap is recomen
112. ga as instru es na tela Suporte Em qualquer guia clique no bot o Suporte e selecione uma op o Realizar tarefas de manuten o de dispositivo Clique na guia Servi os do dispositivo Definir as configura es da rede Clique na guia Configura es de rede depois clique em Alterar configura es para iniciar a Caixa de ferramentas de rede Visualize e altere configura es de rede Na Caixa de ferramentas clique na guia Configura es de rede Alterar configura es clique no bot o Alterar configura es Executar diagn stico de rede para verificar a conex o da impressora da rede o Sea impressora n o estiver conectada clique em Alterar configura es depois clique em Executar diagn stico de rede o Sea impressora estiver conectada quando a caixa de ferramentas se abrir clique na guia Utilit rios depois clique em Executar diagn stico de rede Alterar o endere o IP da impressora Na guia Configura es de rede clique na guia Com fio dependendo da conex o edite as Configura es IP e clique em OK Alterar a configura o DNS da impressora Na guia Configura es de rede clique na guia Com fio dependendo da conex o edite as Configura es DNS e clique em OK Executar tarefas de manuten o do dispositivo Abra o painel Informa es e suporte e clique na op o da tarefa que voc deseja executar Utiliza o das ferramentas de gerenciamento do dispositivo Segue uma
113. gar para o suporte t cnico Cartucho original HP usado anteriormente Os seguintes cartuchos j foram utilizados O cartucho de tinta HP original foi usado anteriormente em outro dispositivo Verifique a qualidade de impress o do trabalho atual Se n o for satisfat ria tente limpar o cabe ote de impress o para ver se a qualidade melhora Siga as mensagens no visor ou na tela do computador para prosseguir Para obter mais informa es consulte Como limpar o cabe ote de impress o Ef Nota A HP recomenda que o cartucho de tinta n o seja deixado fora da impressora por um per odo muito longo Se um cartucho j utilizado for instalado verifique a qualidade de impress o Se n o for satisfat ria execute o procedimento de limpeza pela caixa de ferramentas Erros Windows 111 Cap tulo 4 Erro geral da impressora Se voc for mover ou transportar o equipamento depois de receber essa mensagem mantenha o na vertical e tome cuidado para n o inclin lo a fim de evitar vazamento de tinta H um problema no dispositivo Anote o c digo de erro fornecido na mensagem e entre em contato com o suporte HP Acesse www hp com support Caso solicitado selecione seu pais ou regiao e em seguida clique em Fale com a HP para obter informa es sobre como ligar para o suporte t cnico 112 Manuten o e solu o de problemas 5 Refer ncia dos indicadores luminosos do painel de controle Os indicadores luminosos do pain
114. ginais Os cartuchos de tinta originais HP foram projetados e testados com impressoras HP para ajudar a produzir de modo f cil e cont nuo os melhores resultados Ef Nota A HP n o pode garantir a qualidade ou confiabilidade de suprimentos que n o tenham a sua marca Servi os de assist ncia t cnica e manuten o decorrentes do uso de suprimentos que n o sejam HP n o ser o cobertos pela garantia Se voc acredita ter adquirido cartuchos de tinta originais da HP acesse www hp com go anticounterfeit Causa Havia cartuchos n o HP em uso Se isso n o resolver o problema passe para a pr xima solu o Solu o 2 Verificar os n veis de tinta Solu o Verifique os n veis de tinta estimados nos cartuchos Ef Nota Avisos e indicadores sobre o n vel de tinta fornecem estimativas apenas em termos de planejamento Ao receber mensagens de alerta de pouca tinta programe se para adquirir um cartucho de reposi o para evitar poss veis atrasos nas impress es N o preciso trocar o cartucho at que a qualidade de impress o se torne inaceit vel Para mais informa es consulte Verificar os n veis de tinta estimados Causa Talvez os cartuchos n o tenham tinta suficiente Se isso n o resolver o problema passe para a pr xima solu o Solu o 3 Verifique as configura es de impress o Solu o Verificar as configura es de impress o Verifique a configura o do tipo de papel para ver se
115. he shop where you purchased the product English Evacuation des quipements usag s par les utilisateurs dans les foyers priv s au sein de l Union europ enne La pr sence de ce symbole sur le produit ou sur son emballage indique que vous ne pouvez pas vous d barrasser de ce produit de la m me fa on que vos d chets courants Au contraire vous tes responsable de l vacuation de vos quipements usag s et cet effet vous tes tenu de les remettre un point de collecte agr pour le recyclage des quipements lectriques et lectroniques usag s Le tri l vacuation et le recyclage s par s de vos quipements usag s permettent de pr server les ressources naturelles et de s assurer que ces quipements sont recycl s dans le respect de la sant humaine et de l environnement Pour plus d informations sur les lieux de collecte des quipements usag s veuillez contacter votre mairie votre service de traitement des d chets m nagers ou le magasin o vous avez achet le produit Francais Entsorgung von Elektroger ten durch Benutzer in privaten Haushalten in der EU Dieses Symbol auf dem Produkt oder dessen Verpackung gibt an dass das Produkt nicht zusammen mit dem Restm ll entsorgt werden darf Es obliegt daher Ihrer Verantwortung das Ger t an einer entsprechenden Stelle fiir die Entsorgung oder Wiederverwertung von Elektroger ten aller Art abzugeben z B ein Wertstoffhof Die separate Sammlung und das Recyceln Ihrer alt
116. hp OFFICEJET 7000 Guia do usu rio E809 Impressora para formatos grandes HP Officejet 7000 E809 Gula do usu rio Informa es de copyright pr prio usu rio Os consertos devem feit t cni lificados O 2009 Copyright Hewlett Packard Ser ISOS por tecnicos qualili ados Development Company L P 9 Use apenas o adaptador de energia ic bateria fornecido com o dispositivo Edi o 1 6 2009 Avisos da Hewlett Packard Company As informa es contidas neste documento est o sujeitas a modifica es sem aviso pr vio Todos os direitos reservados A reprodu o adapta o ou tradu o sem autoriza o pr via por escrito da Hewlett Packard proibida exceto sob as formas permitidas pelas leis de direitos autorais As nicas garantias de produtos e servi os HP est o definidas na declara o de garantia expressa que os acompanha Nada aqui deve ser interpretado como constitui o de garantia adicional A HP n o ser responsabilizada por erros t cnicos ou editoriais nem por omiss es contidos neste documento Esclarecimentos Windows e Windows XP s o marcas registradas da Microsoft Corporation nos EUA Windows Vista uma marca registrada ou marca comercial da Microsoft Corporation nos Estados Unidos e ou em outros pa ses ENERGY STAR uma marca registrada de propriedade do governo norte americano Informa es sobre seguran a A Sempre obede a s precau es b sic
117. i es operacionais recomendadas 15 a 32 C 59 a 90 F Umidade relativa recomendada 20 a 80 sem condensa o Ambiente de armazenamento Temperatura para armazenamento 40 a 60 C 40 a 140 F Umidade relativa de armazenamento At 90 sem condensa o temperatura de 60 C 140 F Especifica es el tricas Fonte de alimenta o Adaptador el trico universal externo Requisitos de energia Voltagem de entrada 100 a 240 VAC 10 50 to 60 Hz 3Hz Voltagem de saida 32 VDC 1560 mA Consumo de energia 34 03 watts Especificagoes de emissao acustica impressao em modo Rascunho n veis de ru do por ISO 7779 Press o do som posi o bystander LpAd 54 dBA 130 Especifica es do dispositivo Pot ncia sonora LwAd 6 7 BA Especifica es de emiss o ac stica impress o em modo Rascunho n veis de ru do por ISO 7779 131 Informa es regulamentares Esta se o cont m os seguintes t picos Declara o FCC Aviso aos usu rios na Cor ia Declara o de conformidade VCCI Classe B para usu rios do Jap o Aviso aos usu rios no Jap o sobre o cabo de alimenta o Tabela de subst ncias t xicas e perigosas declara o de indicador de LED N mero regulamentar do modelo Declara o de conformidade Programa de administra o ambiental de produtos Licen as de terceiros Declara o FCC 132 FCC statement The United States Federal Communications C
118. ia Durante o per odo de garantia o produto estar protegido contanto que a tinta HP n o tenha acabado e a data de vencimento da garantia n o tenha chegado A data de t rmino da garantia no formato AAAA MM pode ser localizada no produto da seguinte forma Prepara o do dispositivo para envio Ef Nota Se estiver no Jap o entre em contato com o Centro de assist ncia ao cliente HP para mais informa es Ap s entrar em contato com o Atendimento ao cliente HP ou retornar ao ponto de compra voc pode ser solicitado a levar o dispositivo para assist ncia t cnica Se voc enviar o dispositivo para assist ncia t cnica certifique se de seguir as instru es fornecidas pela HP ou pelos associados no ponto de compra ao embalar e enviar o dispositivo Prepara o do dispositivo para envio 127 C Especifica es do dispositivo Para obter as especifica es de m dia e de manuseio de m dia consulte Como entender as e ecifica es para m dia suportada Especifica es t cnicas Capacidades e recursos do produto Especifica es do processador e da mem ria Requisitos do sistema Especifica es do protocolo de rede Especifica es do servidor da Web incorporado Resolu o de impress o Especifica es ambientais Especifica es el tricas Especifica es de emiss o ac stica impress o em modo Rascunho n veis de ru do por ISO 71779 Especifica es t cnicas Tamanho largura x pr
119. iclagem de suprimentos de jato de tinta HP Cartuchos em compartimentos errados Os cartuchos a seguir est o nos compartimentos errados Confirme se os cartuchos de tinta est o instalados nos slots apropriados Utilize os seguintes procedimentos para corrigir o erro Substituir os cartuchos de tinta Problema no cartucho O cartucho a seguir est com problema Utilize os seguintes procedimentos para corrigir o erro Substituir os cartuchos de tinta Suprimentos e Programa de reciclagem de suprimentos de jato de tinta HP Papel n o correspondente O papel detectado n o corresponde ao tamanho ou tipo de papel selecionado Utilize os seguintes procedimentos para corrigir o erro e Colocar m dia e Imprimir em m dia especial e de tamanho personalizado Alterar configura es de impress o O compartimento de cartuchos de impress o n o se move Desligue o dispositivo Verifique o dispositivo para localizar congestionamento de papel ou outra obstru o Utilize os seguintes procedimentos para corrigir o erro Limpeza de um congestionamento no dispositivo Sugest es de instala o de hardware Congestionamento de papel H congestionamento de papel ou alimenta o incorreta Limpe o congestionamento e pressione o bot o Continuar na impressora Utilize os seguintes procedimentos para corrigir o erro Limpeza de um congestionamento no dispositivo Erros Windows 109 Cap tulo 4 A impressora est sem pape
120. ifuncional de alta qualidade com 30 de sua composi o contendo fibra de papel reciclado Esse tipo de papel produzido com a tecnologia ColorLok que faz com que a tinta borre menos e produz pretos fortes e cores vibrantes Al m disso n o possui cido o que permite produzir documentos mais resistentes Esses pap is s o pap is pesados dupla face e foscos perfeitos para apresenta es propostas relat rios e informativos Como s o pesados possuem uma apar ncia e uma textura que impressionam Com a Transpar ncia para jato de tinta HP Premium suas apresenta es em cores tornam se mais interessantes e v vidas As transpar ncias s o f ceis de usar e de manipular al m disso secam rapidamente sem manchas Esse papel fotogr fico espesso possui um acabamento de secagem r pida que permite manusear as fotos com facilidade sem borr las Ele resistente a gua borr es impress es digitais e umidade Suas impress es adquirem uma apar ncia compar vel a fotos reveladas no laborat rio Esse papel est dispon vel em v rios tamanhos incluindo A4 21 59 x 27 94 cm 8 5 x 11 polegadas 10 x 15 cm 4x 6 polegadas 13 x 18 cm 5 x 7 polegadas e dois acabamentos brilhoso e pouco brilhoso fosco sedoso Al m disso n o possui cido o que permite produzir documentos mais resistentes Imprima registros di rios coloridos sem gastar muito usando um papel desenvolvido para a impress o de fotos caseiras Esse papel
121. imeiro lugar Caso a primeira solu o n o resolva o problema tente as outras at o problema ser solucionado e Solu o 1 Colocar a pilha de envelopes corretamente e Solu o 2 Verificar o tipo de envelope e Solu o 3 Dobrar as abas para evitar congestionamentos de papel Solu o 1 Colocar a pilha de envelopes corretamente Solu o Carregue uma pilha de envelopes na bandeja de entrada com a aba do envelope voltada para cima e virada para a esquerda Certifique se de remover todo o papel da bandeja de entrada antes de carregar os envelopes Causa A pilha de envelopes estava carregada incorretamente Se isso n o resolver o problema passe para a pr xima solu o Solu o 2 Verificar o tipo de envelope Solu o N o use envelopes brilhantes ou com relevo nem com grampos ou janelas Causa O tipo incorreto de envelope estava carregado Se isso n o resolver o problema passe para a pr xima solu o Solu o 3 Dobrar as abas para evitar congestionamentos de papel Solu o Para evitar congestionamentos de papel enfie as abas para dentro dos envelopes Causa As abas podem ser apanhadas pelos roletes Impress o sem margem produz resultados inesperados Solu o Tente imprimir a imagem com o software de imagens que acompanha o dispositivo Causa A impress o de uma imagem sem margens com o uso de um aplicativo n o HP gerava resultados inesperados Solu o de problemas de
122. impress o 65 Cap tulo 4 O dispositivo n o est respondendo 66 Tente as solu es a seguir para resolver o problema As solu es s o apresentadas em ordem com a mais prov vel em primeiro lugar Caso a primeira solu o n o resolva o problema tente as outras at o problema ser solucionado Solu o 1 Ligar o dispositivo Solu o 2 Colocar papel na bandeja de entrada Solu o 3 Selecionar a impressora correta Solu o 4 Verificar o status do driver da impressora Solu o 5 Aguardar at que o dispositivo conclua a opera o atual Solu o 6 Remover da fila todos os trabalhos de impress o cancelados Solu o 7 Eliminar o congestionamento de papel Solu o 8 Verificar se o carro de impress o pode se mover facilmente Solu o 9 Verificar a conex o do dispositivo com o computador Solu o 10 Reiniciar o dispositivo Solu o 1 Ligar o dispositivo Solu o Observar a luz Ligar do dispositivo Se n o estiver acesa o dispositivo est desligado Observe se o cabo de alimenta o est bem conectado ao dispositivo e a uma tomada Pressione o bot o Ligar para ligar o dispositivo Causa O dispositivo estava desligado Se isso n o resolver o problema passe para a pr xima solu o Solu o 2 Colocar papel na bandeja de entrada Solu o Carregue papel na bandeja de entrada Para mais informa es consulte Colocar m dia Causa O dispositivo estava sem papel Se isso n o re
123. impressora Como instalar o dispositivo em uma rede Utilize as etapas a seguir para instalar o software do dispositivo nas situa es de rede descritas A rede do tipo ponto a ponto rede sem servidor de impress o dedicado 1 Remova a capa protetora da porta de rede do dispositivo e conecte o rede 2 Feche todos os aplicativos e firewall de terceiros em execu o no sistema do computador que atua como servidor de impress o 3 Insira o CD de instala o na unidade de CD O menu do CD iniciar automaticamente Se o menu do CD n o abrir automaticamente v at a unidade de CD do computador e clique duas vezes em Setup exe 4 No menu do CD clique em uma op o de instala o e siga as instru es apresentadas na tela 5 Na tela Tipo de conex o selecione Dispositivo em rede e clique em Avan ar 6 Siga as instru es exibidas na tela para concluir a instala o Ef Nota Para compartilhar o dispositivo com computadores cliente com Windows consulte Como instalar o software do dispositivo em computadores cliente e Para compartilhar o dispositivo em uma rede local Como instalar o software do dispositivo em computadores cliente A funcionalidade de impress o poder ser compartilhada ap s a instala o dos drivers da impressora no computador que atua como servidor de impress o Usu rios individuais do Windows que desejam utilizar o dispositivo da rede devem instalar o software em seus computadores cliente
124. indo o n mero do modelo o n mero de s rie e os n veis de tinta estimados Os suprimentos HP compat veis com sua impressora est o pr selecionados poss vel alterar quantidades adicionar ou remover itens e em seguida imprimir uma lista ou comprar na Loja HP ou em outros revendedores on line as op es variam de acordo com o pa s regi o Informa es do cartucho e links para comprar on line tamb m s o exibidos nas mensagens de alerta de tinta Tamb m poss vel comprar on line visitando o site www hp com buy supplies Se solicitado escolha seu pais regiao siga os prompts para selecionar o produto e em seguida os suprimentos necess rios Ef Nota N o poss vel pedir cartuchos pela Internet em todos os pa ses regi es No entanto muitos pa ses t m informa es sobre como pedir por telefone localizar uma loja e imprimir uma lista de compras Al m disso voc pode selecionar a op o Como comprar na parte superior da p gina www hp com buy supplies para obter informa es sobre como comprar produtos HP em seu pais Suprimentos 120 Esta se o cont m os seguintes t picos e Cartuchos de tinta e M dia HP Cartuchos de tinta N o poss vel pedir cartuchos pela Internet em todos os pa ses regi es No entanto muitos pa ses t m informa es sobre como pedir por telefone localizar uma loja e imprimir uma lista de compras Al m disso voc pode selecionar a op o Como comprar na p
125. ing disclaimer 2 Redistributions in binary form must reproduce the above copyright notice this list of conditions and the following disclaimer in the documentation and or other materials provided with the distribution 3 Neither the name of the project nor the names of its contributors may be used to endorse or promote products derived from this software without specific prior written permission THIS SOFTWARE IS PROVIDED BY THE PROJECT AND CONTRIBUTORS AS IS AND ANY EXPRESS OR IMPLIED WARRANTIES INCLUDING BUT NOT LIMITED TO THE IMPLIED WARRANTIES OF MERCHANTABILITY AND FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE ARE DISCLAIMED IN NO EVENT SHALL THE PROJECT OR CONTRIBUTORS BE LIABLE FOR ANY DIRECT INDIRECT INCIDENTAL SPECIAL EXEMPLARY OR CONSEQUENTIAL DAMAGES INCLUDING BUT NOT LIMITED TO PROCUREMENT OF SUBSTITUTE GOODS OR SERVICES LOSS OF USE DATA OR PROFITS OR BUSINESS INTERRUPTION HOWEVER CAUSED AND ON ANY THEORY OF LIABILITY WHETHER IN CONTRACT STRICT LIABILITY OR TORT INCLUDING NEGLIGENCE OR OTHERWISE ARISING IN ANY WAY OUT OF THE USE OF THIS SOFTWARE EVEN IF ADVISED OF THE POSSIBILITY OF SUCH DAMAGE Licengas de terceiros 143 ndice A acessibilidade mobilidade 8 suporte 8 visual 8 administrador configura es 29 ajuda 122 consulte tamb m assist ncia ao cliente alimenta o localizar entrada 10 alimenta o de papel solu o de problemas 97 alimenta o de v rias p ginas solu o de problem
126. ir 64 processo de suporte 123 produto consulte dispositivo programas ambientais dados de seguran a de materiais 136 Descarte de equipamentos na Uni o Europ ia 137 pe as pl sticas 136 programa de reciclagem 136 uso de papel 136 Q qualidade de impress o borr es de tinta 77 R reciclar cartuchos de tinta 136 programa 136 ndice redes compartilhar Mac OS X 43 compartilhar Windows 41 Conex es Ethernet 11 configura o do Mac OS X 43 configura o do Windows 41 ilustra o do conector 10 protocolos suportados 129 requisitos de sistema 129 resolver problemas 99 103 sistemas operacionais suportados 129 refer ncia dos indicadores luminosos 113 relat rio de qualidade de impress o 54 relat rios cabe ote de impress o 94 diagn stico 54 qualidade de impress o 54 requisitos do sistema 129 resolu o impress o 130 S servidor da Web incorporado configura es do administrador 29 p ginas 32 sobre 31 solu o de problemas n o pode ser aberto 99 servidor Web incorporado abrindo 32 requisitos de sistema 129 sistemas operacionais compat veis 129 site da Web folha de dados de campo de fornecimento 128 sites programas ambientais 136 recursos adicionais 6 Sites encomendar suprimentos 120 sites da Web Apple 44 informa es de acessibilidade 8 suporte ao cliente 122 software desinstalar Windows 46 instala o Mac OS X 43 instala o Windows 39 tipos de conex o 11 so
127. is Esta se o cont m os seguintes t picos e Antes de telefonar e Processo de suporte Suporte HP por telefone e Op es adicionais de garantia Suporte ao cliente HP na Cor ia Antes de telefonar Visite o site da HP na Web www hp com support para obter as informa es mais recentes sobre solu o de problemas ou corre es e atualiza es de produtos Softwares de outros fabricantes podem estar inclu dos no dispositivo HP Se tiver problemas com qualquer um desses programas voc receber a melhor assist ncia t cnica se entrar em contato com os especialistas dessa empresa A Nota Essa informa o n o se aplica aos clientes do Jap o Para facilitar o trabalho dos nossos representantes do Centro de Assist ncia ao Cliente providencie as seguintes informa es se precisar falar com a HP 1 Imprima a p gina de status da impressora do dispositivo Para obter mais informa es consulte Entender a p gina de status da impressora Se o dispositivo n o imprimir providencie as seguintes informa es e Modelo do dispositivo N mero do modelo e numero de s rie verifique na parte posterior do dispositivo Verifique o sistema operacional que est sendo utilizado como Windows XP Se o dispositivo estiver conectado rede verifique o sistema operacional dessa rede Observe como o dispositivo est conectado ao sistema por exemplo conex o USB ou de rede Obtenha o n mero da vers o do software da im
128. ispositivo assist ncia t cnica Solu o 1 Reiniciar o dispositivo Solu o Desligue o dispositivo e desconecte o cabo de alimenta o Conecte novamente o cabo de alimenta o e em seguida pressione o bot o Ligar para ligar o equipamento Causa Ocorreu um erro no dispositivo Se isso n o resolver o problema passe para a pr xima solu o Solu o 2 Observar se o papel est colocado do modo correto Solu o Verifique se o papel est carregado corretamente na bandeja de entrada Para mais informa es consulte Colocar m dia Causa O papel n o havia sido carregado corretamente Se isso n o resolver o problema passe para a pr xima solu o Solu o 3 Verifique as configura es de impress o Solu o Verificar as configura es de impress o Verifique a configura o do tipo de papel para ver se corresponde ao tipo de papel carregado na bandeja de entrada e Verifique se as configura es de qualidade de impress o n o est o configuradas como muito baixas Imprima a imagem em uma configura o de alta qualidade como Melhor ou Resolu o m xima dpi Causa As configura es de tipo de papel ou de qualidade de impress o haviam sido definidas de modo incorreto Se isso n o resolver o problema passe para a pr xima solu o Solu o 4 Limpar os roletes Solu o Limpe os roletes Solu o de problemas de impress o 91 Cap tulo 4 Certifique se de qu
129. ivo e Utilit rio HP e Servidor da Web incorporado Esta se o cont m os seguintes t picos e Monitorar o dispositivo e Administrar o dispositivo Configura o e gerenciamento Monitorar o dispositivo Use esta ferramenta Painel de controle do dispositivo Servidor da Web incorporado Caixa de ferramentas Windows Utilit rio HP Mac OS X Central de Solu es HP para obter as seguintes informa es Obtenha informa es sobre o status dos trabalhos que sendo processados o status de opera o do dispositivo e o status dos cartuchos de impress o e Informa es sobre o status da impressora Clique na guia Informa es depois clique em uma sele o do painel de controle e Utiliza o de tinta acumulada e utiliza o de m dia Clique na guia Informa es e em Relat rio de utiliza o no painel esquerdo Informa es sobre cartuchos de tinta Clique na guia N veis estimados de tinta para exibir as informa es sobre o n vel de tinta e v at o bot o Detalhes do cartucho Clique no bot o para exibir informa es sobre a substitui o de cartuchos Informa es do cartucho de tinta Clique em Status de suprimentos Fornece o status do dispositivo Avisos e indicadores do n vel de tinta fornecem estimativas apenas em termos de planejamento Quando receber uma mensagem de alerta de pouca tinta programe se para adquirir um cartucho de reposi o para evitar poss veis a
130. izados Imprimir relat rio de status Imprime o relat rio de status da impressora Para obter mais informa es consulte Entender a p gina de status da impressora Entender a p gina de status da impressora Usar a p gina de Status da impressora para Exibir informa es atuais sobre o dispositivo e sobre o status do cartucho de tinta Obter ajuda para solu o de problemas 36 Configura o e gerenciamento Se precisar entrar em contato com a HP em geral bastante til imprimir antes a p gina de Status da impressora Printer Hardware Information Self Test Diagnostic Page i E E gels E E il Firman Tesla PLUMA i Base Firmware Version BOLI dd Patch Bemisana H Dupdener Costalled My Perion a Ciema Pristheao patine rom the bibo Li tie test pattem eens miite glreshs mlgsina bary or che colors Os nor memes aiia et b mm al Kd SEC Within aa Doe REM CEM TLN ELET Ink Delivery System Information 1 Informa es sobre a impressora Mostra informa es sobre o dispositivo como nome do produto n mero do modelo n mero de s rie e n mero da vers o de firmware e o n mero de p ginas impressas das bandejas 2 Status dos cartuchos de tinta Mostra os n veis estimados de tinta representados graficamente como escalas os n meros de pe a e as datas de validade dos cartuchos de tinta Ef Nota Avisos e indicadores sobre o n vel de tinta fornecem estimativas apenas em termos de planejamento Quand
131. l Carregue mais papel e pressione o bot o Continuar na parte frontal da impressora Utilize os seguintes procedimentos para corrigir o erro Colocar m dia Cartuchos incompat veis Selecionar o erro e O cartucho a seguir n o se destina a esta impressora e Os cartuchos a seguir n o se destinam a esta impressora da forma em que a impressora est configurada O cartucho a seguir n o se destina a esta impressora Utilize os seguintes procedimentos para corrigir o erro e Substituir os cartuchos de tinta Suprimentos e Programa de reciclagem de suprimentos de jato de tinta HP Os cartuchos a seguir n o se destinam a esta impressora da forma em que a impressora est configurada Utilize os seguintes procedimentos para corrigir o erro e Substituir os cartuchos de tinta Suprimentos e Programa de reciclagem de suprimentos de jato de tinta HP Impressora off line A impressora est off line atualmente Utilize os seguintes procedimentos para corrigir o erro Como verificar se a impressora est pausada ou offline Windows 1 Dependendo do sistema operacional execute um dos procedimentos a seguir e Windows Vista Na barra de tarefas do Windows clique em Iniciar em Painel de controle e em Impressoras e Windows XP Na barra de tarefas do Windows clique em Iniciar Painel de controle e em Impressoras e aparelhos de fax 2 Para abrir a fila de impress o clique duas vezes no cone deste produto 3 No menu Impres
132. legadas 5 x 7 13 x 18 cm 5 x 7 polegadas 8 x 10 8 x 10 polegadas 10 x 15 com aba 10 x 15 cm Fotografico L 89 x 127 mm 3 5 x 5 polegadas 2L 178 x 127 mm 7 0 x 5 0 polegadas B5 182 x 257 mm 7 2 x 10 1 polegadas Com aba de 4 x 6 102 x 152 mm 4 x 6 polegadas Com aba de 4 x 8 10 x 20 cm Tamanho Cabinet 120 x 165 mm 4 7 x 6 5 polegadas Ofuku hagaki 200 x 148 mm 7 9 x 5 8 polegadas Outras midias Midia de tamanho personalizado entre 76 2 e 330 2 mm de largura e 101 x 1 117 mm de comprimento 3 a 13 polegadas de largura e 4 a 43 9 polegadas de comprimento Suporte a impressao sem margens O dispositivo compat vel com hagaki comum e para jato de tinta apenas de postal japon s Ele n o compat vel com hagaki fotogr fico para postal japon s Como entender os tipos e gramaturas de m dia suportados Bandeja de Papel 60 a 105 g m At 150 folhas de papel alimenta 16 a 28 Ib bond comum O pilha de 15 mm ou 0 59 polegada At 55 folhas pilha de 15 mm ou 0 59 polegada Transpar ncias M dia fotogr fica 280 g m At 40 folhas 75 Ib bond pilha de 12 mm ou 0 47 polegada Etiquetas om At 100 folhas Selecionar m dia de impress o 19 Cap tulo 2 continua o Bandeja Tipo Peso sd Capacidade pilha de 17 mm ou 0 67 polegada Envelopes 75 a 90 g m At 15 folhas envelope de 20 a 24 Ib pilha de 10 mm ou 0 39 bond polegada Cart e
133. legadas Of cio 216 x 356 mm 8 5 x 14 polegadas A4 210 x 297 mm 8 3 x 11 7 polegadas Executivo 184 x 267 mm 7 25 x 10 5 polegadas B5 JIS 182 x 257 mm 7 17 x 10 12 polegadas B5 ISO 176 x 250 mm 6 9 x 9 8 polegadas A5 148 x 210 mm 5 8 x 8 3 polegadas A6 105 x 148 mm 4 13 x 5 83 polegadas HV 101 x 180 mm 4 0 x 7 1 polegadas 13 x 18 cm 5 x 7 polegadas Tamanho B 11 x 14 polegadas 12 x 12 polegadas B4 JIS 257 x 364 mm Tabl ide 11 x 17 polegadas Super B 13 x 19 polegadas A3 297 x 420 mm 11 69 x 16 54 polegadas A3 330 x 483 mm 12 99 x 18 98 polegadas Envelopes Envelope U S n 10 105 x 241 mm 4 12 x 9 5 polegadas Envelope C6 114 x 162 mm 4 5 x 6 4 polegadas Envelope Japon s Chou n 3 120 x 235 mm 4 7 x 9 3 polegadas Envelope Japon s Chou n 4 90 x 205 mm 3 5 x 8 1 polegadas Envelope Kakou n 2 240 x 332 mm 9 45 x 13 07 polegadas Envelope Monarch 3 88 x 7 5 polegadas Envelope de cart o 111 x 162 mm 4 4 x 6 polegadas Envelope 3 4 N 6 91 x 165 mm 3 6 x 6 5 polegadas Cart es Cart o de ndice 76 2 x 127 mm 3 x 5 polegadas Cart o de ndice 102 x 152 mm 4 x 6 polegadas 18 Usar o dispositivo continua o Tamanho da m dia Cart o de ndice 127 x 203 mm 5 x 8 polegadas Cart o A6 105 x 148 5 mm 4 13 x 5 83 polegadas Hagaki 100 x 148 mm 3 9 x 5 8 polegadas M dia fotogr fica 4 x 6 102 x 152 mm 4 x 6 po
134. lema ser solucionado Solu o 1 Ligar o dispositivo Solu o 2 Colocar papel na bandeja de entrada Solu o 3 Selecionar a impressora correta Solu o 4 Verificar o status do driver da impressora Solu o 5 Aguardar at que o dispositivo conclua a opera o atual Solu o 6 Remover da fila todos os trabalhos de impress o cancelados Solu o 7 Eliminar o congestionamento de papel Solu o 8 Verificar se o carro de impress o pode se mover facilmente Solu o 9 Verificar a conex o do dispositivo com o computador Solu o 10 Reiniciar o dispositivo Solu o 1 Ligar o dispositivo Solu o Observar a luz Ligar do dispositivo Se n o estiver acesa o dispositivo est desligado Observe se o cabo de alimenta o est bem conectado ao dispositivo e a uma tomada Pressione o bot o Ligar para ligar o dispositivo Causa O dispositivo estava desligado Se isso n o resolver o problema passe para a pr xima solu o Solu o 2 Colocar papel na bandeja de entrada Solu o Carregue papel na bandeja de entrada Para mais informa es consulte Colocar m dia Causa O dispositivo estava sem papel Solu o de problemas de impress o 69 Cap tulo 4 Se isso n o resolver o problema passe para a pr xima solu o Solu o 3 Selecionar a impressora correta Solu o Observe se voc selecionou a impressora correta no aplicativo 9 Dica Selecione o dispositivo como impressora padr o
135. lidade de impress o para determinar se o sistema de impress o est funcionando adequadamente Esta se o inclui os t picos a seguir Para imprimir um relat rio de qualidade de impress o e Para avaliar a P gina de diagn stico de qualidade de impress o 54 Manuten o e solu o de problemas Para imprimir um relat rio de qualidade de impress o e Painel de controle Pressione e mantenha pressionado o bot o il bot oLiga Desliga pressione o bot o x bot o Cancelar sete vezes pressione o bot o WContinuar duas vezes e solte o bot o l bot o Liga Desliga Servidor da Web incorporado Clique na guia Configura es em Servi os do dispositivo no painel esquerdo selecione Relat rio de qualidade de impress o na lista suspensa da se o Qualidade de impress o e clique em Executar diagnostico e Caixa de ferramentas HP Windows Clique na guia Servi os do dispositivo clique em Imprimir p gina de diagn stico de qualidade de impress o e siga as instru es na tela e Utilit rio HP Mac OS X Clique em Imprimir diagn stico de qualidade e depois em Imprimir pagina ABCDEFG abcdetg naposerson gs eg mu hemide fm Ee o pg q Tg a o SEE PO ee eee Loe a em im mf ala Coe omi Pi ee a je a PS O ee DO TT O ee ee ECA E CD CTIS ARLETE cee Pr i ae ie CS SECOS ELE Mas Eos co Para avaliar a P gina de diagn stico de qualidade de impress o Esta se o inc
136. lista de ferramentas comuns que podem ser utilizadas para gerenciar o dispositivo Servidor da Web incorporado e Caixa de ferramentas Windows e Utiliza o da Central de Solu es HP Windows e Utilit rio HP Mac OS X Servidor da Web incorporado Quando o dispositivo conectado a uma rede poss vel utilizar o servidor da Web incorporado para exibir informa es sobre status alterar configura es e gerenciar o dispositivo do computador Ef Nota Para obter uma lista de requisitos de sistema para o servidor Web incorporado consulte Especifica es do servidor da Web incorporado Algumas configura es podem ser restringidas pela necessidade de uma senha poss vel abrir e utilizar o servidor da Web incorporado sem estar conectado Internet entretanto alguns recursos n o estar o dispon veis O servidor da Web incorporado coloca arquivos de texto muito pequenos cookies no disco r gido durante a navega o Esses arquivos permitem que o servidor da Web incorporado reconhe a o computador na pr xima vez em que for visitado Por exemplo se voc tiver configurado o idioma do servidor da Web incorporado um cookie lembrar que idioma foi selecionado para que na pr xima vez em que voc abrir o servidor da Web incorporado as p ginas sejam exibidas nesse idioma Embora alguns cookies sejam apagados ao final de cada sess o como o cookie que armazena o idioma selecionado outros como o cookie que armazena pref
137. lu o de problemas dicas 60 energia 62 impress o 61 impress o lenta 62 imprimir 64 indicadores luminosos 113 informa es ausentes ou incorretas solu o de problemas 63 m dia n o extra da da bandeja 97 p gina de status da impressora 36 p ginas cortadas posi o incorreta de textos ou imagens 64 p ginas impressas em branco 62 p ginas inclinadas 98 problemas de alimenta o de papel 97 problemas de instala o 100 qualidade de impress o 77 servidor da Web incorporado 99 solucionar de problemas de rede 99 103 sugest es de instala o de hardware 101 sugest es de instala o de software 102 v rias p ginas extra das 98 status p gina de diagn stico de autoteste 37 suprimentos 29 substituir cartuchos de tinta 51 suporte consulte assist ncia ao cliente suporte ao cliente eletr nico 122 suporte por telefone 123 suporte ao cliente por telefone 123 Suporte PCL3 128 suporte por telefone 124 suprimentos campos 128 comprar on line 120 encomendar 120 p gina de diagn stico de autoteste 37 status 29 T texto caracteres sem significado 68 corte 73 dentados 92 fontes suavizadas 92 sem preenchimento 80 solu o de problemas 64 tinta baixo 75 listras no verso do papel 90 transpar ncias 17 U Uni o Europ ia descarte de equipamentos 137 Utilit rio da impressora HP Mac OS X configura es de administrador 30 Utilit rio HP Mac OS X opening 35 panels 36 V velocidade
138. lui os t picos a seguir e N veis de tinta e Barras coloridas regulares e Com bordas irregulares com listras irregulares ou com barras esmaecidas e Listras brancas regulares nas barras e As barras coloridas n o est o uniformes Imprimir e avaliar o relat rio de qualidade de impress o 55 Cap tulo 4 56 e Texto em fonte grande em preto Padr es de alinhamento e Se nenhum defeito for detectado N veis de tinta A Observe os indicadores de N vel de tinta da Linha 21 Se houver algum indicador de n vel de barra baixo talvez seja necess rio substituir esse cartucho de tinta Ef Nota Os avisos e indicadores de n vel de tinta fornecem estimativas apenas em termos de planejamento Ao receber uma mensagem de alerta de tinta pense em manter dispon vel um cartucho de substitui o para evitar poss veis atrasos nas impress es N o necess rio substituir os cartuchos at que a qualidade de impress o se torne inaceit vel Barras coloridas regulares 0000 Exemplo de barras coloridas regulares Todas as sete barras s o s lidas com bordas definidas com extens o uniforme em cor por toda a p gina a impressora est operando corretamente A Observe as barras coloridas do meio da p gina Deve haver sete barras coloridas As barras coloridas devem ter bordas distintas Devem ser s lidas n o listradas de branco ou de outras cores Devem ter cores uniformes em toda a sua extens
139. m dia da bandeja de sa da Localize e desobstrua o congestionamento Consulte Limpeza de um congestionamento no dispositivo O carro do dispositivo travou e Abra a tampa superior e remova as obstru es como m dia congestionada e Pressione 7 bot o Continuar para continuar a imprimir e Seo erro persistir desligue e ligue novamente o dispositivo continua o Descri o padr o dos indicadores luminosos O indicador luminoso de energia est aceso e o indicador luminoso de Continuar pisca O indicador luminoso de energia e o indicador luminoso de Continuar est o acesos A luz de alimenta o est acesa e as luzes do cartucho de tinta piscam uma depois da outra da esquerda para a direita Explica o e a o recomendada O dispositivo est sem papel Carregue papel e em seguida pressione 4 bot o Continuar A configura o de largura da m dia n o corresponde m dia carregada Altere a configura o de m dia no driver de impress o para que haja correspond ncia com a m dia carregada Para obter mais informa es consulte Imprimir em m dia especial e de tamanho personalizado Uma tampa n o est fechada completamente Verifique se todas as tampas est o completamente fechadas O cabe ote est faltando ou est com defeito e Reinstale o cabe ote de impress o Para obter mais informa es consulte Manuten o de cabe ote de impress o
140. ma es consulte Servidor da Web incorporado Caixa de ferramentas Fornece informa es sobre as Geralmente instalado com o Microsoft Windows condi es do cabe ote de software do dispositivo impress o e o acesso a servi os de manuten o Para obter mais informa es consulte Caixa de ferramentas Windows Utilit rio HP Mac OS X Cont m ferramentas para Geralmente instalado com o definir as configura es de software do dispositivo impress o calibrar o dispositivo limpar cabe otes de impress o imprimir a p gina de configura o e encontrar informa es de suporte no site da Web Para obter mais informa es consulte Utilit rio HP Mac OS X 6 Primeiros passos continua o Recurso Painel de controle Logs e relat rios Relat rio de status da impressora P gina de diagn stico de qualidade de impress o Sites da HP na Web Suporte por telefone HP Central de Solu es HP Windows Descri o Fornece informa es sobre status erros e advert ncias em rela o s opera es Fornecem informa es sobre os eventos ocorridos Informa es sobre o dispositivo Nome do produto N mero do modelo N mero de s rie N mero da vers o de firmware N mero de p ginas impressas nas bandejas e acess rios Imprimindo status dos suprimentos Diagnostica os problemas que afetam a qualidade de impress o e ajuda a decidir se deve ser executado alg
141. ma de qualidade de impress o ainda existe Para mais informa es consulte Como limpar o cabe ote de impress o e Imprimir e avaliar o relat rio de qualidade de impress o Causa O cabe ote de impress o precisava ser limpo Se isso n o resolver o problema passe para a pr xima solu o Solu o 8 Entrar em contato com o suporte HP Solu o Entre em contato com o Suporte HP para obter assist ncia Acesse www hp com support Caso solicitado selecione seu pa s ou regi o e em seguida clique em Fale com a HP para obter informa es sobre como ligar para o suporte t cnico Causa Houve um problema com o cabe ote de impress o A tinta n o preenche completamente o texto ou os gr ficos 80 Tente estas solu es se a tinta n o estiver preenchendo o texto ou a imagem por completo de modo que pare a haver partes faltantes ou em branco e Solu o 1 Confirmar se os cartuchos de impress o HP originais est o em uso e Solu o 2 Verificar os n veis de tinta e Solu o 3 Verifique as configura es de impress o Solu o 4 Verifique o tipo de m dia e Solu o 5 Como limpar o cabe ote de impress o e Solu o 6 Entrar em contato com o suporte HP Solu o 1 Confirmar se os cartuchos de impress o HP originais est o em uso Solu o Verificar se os cartuchos de tinta s o HP originais Manuten o e solu o de problemas A HP recomenda que se usem cartuchos de tinta HP ori
142. mais informa es sobre como definir margens no aplicativo consulte a documenta o que o acompanha 3 Cancele o trabalho de impress o se as margens n o forem satisfat rias e depois ajuste as no aplicativo Causa As margens n o estavam configuradas corretamente no software 72 Manuten o e solu o de problemas Se isso n o resolver o problema passe para a pr xima solu o Solu o 2 Averiguar a configura o de tamanho do papel Solu o Verifique se selecionou o tamanho de papel apropriado ao seu projeto Verifique se voc carregou o tamanho de papel correto na bandeja de entrada Causa A configura o do tamanho de papel podia estar definida incorretamente para o projeto sendo impresso Se isso n o resolver o problema passe para a pr xima solu o Solu o 3 Colocar a pilha de papel do modo correto Solu o Remova a pilha de pap is da bandeja de entrada recarregue o papel e deslize a guia de comprimento de papel para dentro at que ela pare na borda do papel Para mais informa es consulte Colocar m dia Causa As guias do papel n o estavam posicionadas do modo correto Texto ou gr ficos cortados na borda da p gina Tente as solu es a seguir para resolver o problema As solu es s o apresentadas em ordem com a mais prov vel em primeiro lugar Caso a primeira solu o n o resolva o problema tente as outras at o problema ser solucionado Solu o 1 Verifiq
143. mais informa es consulte Alinhar o cabe ote de impress o Causa Era necess rio alinhar a impressora 88 Manuten o e solu o de problemas As impress es cont m listras verticais Listras verticais s o aquelas vistas paralelas dire o na qual o papel passou pela impressora Solu o A HP recomenda o uso de pap is HP ou qualquer outro tipo de papel apropriado para o produto Verifique sempre se o papel em que voc est imprimindo plano A fim de obter os melhores resultados na impress o de imagens use o papel fotogr fico avan ado HP Armazene a m dia de foto na embalagem original dentro de uma embalagem pl stica que possa ser fechada novamente em uma superf cie plana e em um local fresco e seco Quando estiver pronto para imprimir remova apenas o papel que pretende usar imediatamente Ao terminar de imprimir recoloque na embalagem pl stica o papel fotogr fico que n o foi usado Isso evita que o papel fotogr fico enrole Ef Nota Esse problema n o est relacionado com os suprimentos de tinta Portanto n o preciso substituir os cartuchos de tinta nem o cabe ote de impress o Para mais informa es consulte Selecionar m dia de impress o Causa O tipo incorreto de papel foi colocado na bandeja de entrada As impress es est o inclinadas ou enviesadas Tente as seguintes solu es se as impress es ficarem inclinadas na p gina e Solu o 1 Observar se o papel est colocad
144. mas HP digital imaginglbin e hpqdirec exe localizado no diret rio C Arquivos de programas HP digital imaginglbin e hpqthb08 exe localizado no diret rio C Arquivos de programas HP digital imaginglbin hpzinw12 exe localizado no diret rio C lwindowslsystem32 hpzipm12 exe localizado no diret rio C windows system32 Ef Nota Consulte a documenta o do firewall sobre como configurar as defini es da porta do firewall e como adicionar os arquivos HP lista de arquivos confi veis Nota Alguns firewalls continuam causando interfer ncia mesmo depois de terem sido desativados Se voc continuar tendo problemas ap s configurar o firewall conforme descrito acima e estiver usando um computador com Windows talvez precise desinstalar o software do firewall para usar o dispositivo HP na rede Informa es avan adas sobre o firewall As portas abaixo tamb m s o usadas pelo dispositivo HP e pode ser necess rio abri las na configura o do firewall As portas de entrada UDP s o portas de destino no Informa es avan adas sobre o firewall 45 Cap tulo 3 computador enquanto as portas de sa da TCP s o portas de destino no dispositivo HP e Portas de entrada UDP 137 138 161 427 e Portas de sa da TCP 137 139 427 9100 9220 9500 As portas sao usadas para as seguintes fun es Imprimir e Portas UDP 427 137 161 e Porta TCP 9100 Upload de cartao fotografico e Portas UDP 137 138 427
145. mente Certifique se de inserir o cartucho de tinta no compartimento que tenha o cone do mesmo formato e cor daquele que voc est instalando 7 Repita as etapas 3 e 6 para cada cartucho de tinta a ser substitu do 8 Feche a porta de acesso aos cartuchos de tinta T picos associados Pedir suprimentos de impress o on line Trabalhar com cartuchos de tinta 53 Cap tulo 4 Coleta das informa es de uso Os cartuchos HP usados neste equipamento cont m um chip de mem ria que ajuda na opera o do dispositivo Al m disso esse chip de mem ria re ne um conjunto limitado de informa es sobre o uso do dispositivo podendo englobar o seguinte a data em que o cartucho foi instalado pela primeira vez a data em que o cartucho foi usado pela ltima vez o n mero de p ginas impressas com o cartucho a rea de alcance da p gina os modos de impress o utilizados quaisquer erros de impress o que possam ter ocorrido e o modelo do dispositivo Essas informa es ajudam a HP a projetar seus produtos futuros para atender as necessidades de impress o dos clientes Os dados reunidos do chip de mem ria do cartucho n o cont m informa es que possam ser usadas para identificar o cliente ou usu rio do cartucho ou do dispositivo que eles utilizam A HP re ne uma amostragem de chips de mem ria de cartuchos devolvidos ao programa gratuito de devolu o e reciclagem HP HP Planet Partners www hp com recycle Os chips de
146. mento Quando receber uma mensagem de alerta de pouca tinta programe se para adquirir um cartucho de reposi o para evitar poss veis atrasos nas impress es N o preciso trocar o cartucho at que a qualidade de impress o se torne inaceit vel P gina Configura es Mostra as configura es que foram definidas para o dispositivo e oferece a op o de alter las P gina Rede Mostra o status e as configura es da rede configurados para o dispositivo Essas p ginas s aparecem caso o dispositivo esteja conectado a uma rede 32 Configura o e gerenciamento continua o P ginas bot es Sum rio Bot es Suporte e Comprar suprimentos Suporte fornece v rios servi os de suporte Comprar suprimentos faz a conex o para a compra de suprimentos on line Caixa de ferramentas Windows A Caixa de ferramentas fornece informa es sobre a manuten o do dispositivo Ef Nota Ela pode ser instalada do CD de instala o selecionando a op o de instala o completa se o computador atender os requisitos do sistema Esta se o cont m os seguintes t picos Abrir a Caixa de ferramentas Guias da Caixa de ferramentas Caixa de ferramentas de rede Abrir a Caixa de ferramentas Na Central de Solu es HP clique no menu Configura es aponte para Configura es de impress o e clique em Caixa de ferramentas da impressora OU Clique com o bot o direito do mouse em Monitor de imagem digital HP na ba
147. mpar o cabe ote de impress o Solu o Se as solu es anteriores n o resolveram o problema experimente limpar o cabe ote de impress o Depois de limpar o cabe ote de impress o imprima um relat rio de qualidade de impress o Analise o relat rio de qualidade de impress o para ver se o problema de qualidade de impress o ainda existe Para mais informa es consulte Como limpar o cabe ote de impress o e Imprimir e avaliar o relat rio de qualidade de impress o Causa O cabe ote de impress o precisava ser limpo Se isso n o resolver o problema passe para a pr xima solu o Solu o 6 Entrar em contato com o suporte HP Solu o Entre em contato com o Suporte HP para obter assist ncia Acesse www hp com support Caso solicitado selecione seu pa s ou regi o e em seguida clique em Fale com a HP para obter informa es sobre como ligar para o suporte t cnico Causa Houve um problema com o cabe ote de impress o A impress o tem uma faixa horizontal de distor o perto da parte inferior de uma p gina de impress o sem bordas Experimente estas instru es se sua impress o sem margem tiver uma faixa ou linha manchada na parte inferior 82 Manuten o e solu o de problemas Ef Nota Esse problema n o est relacionado com os suprimentos de tinta Portanto n o preciso substituir os cartuchos de tinta nem o cabe ote de impress o Solu o 1 Verifique o tipo de m dia e
148. nho da m dia na qual voc est imprimindo a imagem Voc tamb m pode acessar esse recurso atrav s da guia Atalhos de impress o somente Windows Abra o driver da impressora selecione a guia Atalhos de impress o depois escolha o atalho para este trabalho de impress o na lista suspensa Nota Nem todos os aplicativos s o compat veis com a impress o sem bordas Para imprimir um documento sem margens Windows Para imprimir um documento sem margens Mac OS X Para imprimir um documento sem margens Windows 1 m DE a i Carregue a m dia apropriada Para obter mais informa es consulte Colocar m dia Abra o arquivo que voc deseja imprimir No aplicativo abra o driver da impressora a Clique em Arquivo e depois em Imprimir b Clique em Propriedades Configura o ou Prefer ncias Selecione o atalho de configura o de impress o que deseja usar Altere outras configura es de impress o conforme desejado e clique em OK Imprima o documento Se voc imprimiu em m dia fotogr fica com uma aba destac vel remova a aba para o documento ficar completamente sem margem Para imprimir um documento sem margens Mac OS X 1 Carregue a m dia apropriada Para obter mais informa es consulte Colocar m dia Abra o arquivo que voc deseja imprimir Clique em Arquivo e depois em Configurar p gina Ef Nota Alguns aplicativos do Mac OS X v10 5 n o t m o menu Configura o de p gina uma vez
149. o Solu o 3 Alinhar o cabe ote de impress o Solu o Alinhe o cabe ote de impress o Alinhar a impressora promove melhorias na qualidade de impress o Para mais informa es consulte Alinhar o cabe ote de impress o Causa Era necess rio alinhar a impressora Se isso n o resolver o problema passe para a pr xima solu o Solu o 4 Como limpar o cabe ote de impress o Solu o Se as solu es anteriores n o resolveram o problema experimente limpar o cabe ote de impress o Depois de limpar o cabe ote de impress o imprima um relat rio de qualidade de impress o Analise o relat rio de qualidade de impress o para ver se o problema de qualidade de impress o ainda existe Para mais informa es consulte Como limpar o cabe ote de impress o e Imprimir e avaliar o relat rio de qualidade de impress o Causa O cabe ote de impress o precisava ser limpo Solu o de problemas de impress o 93 Cap tulo 4 A dispositivo imprime lentamente Tente as solu es a seguir caso o dispositivo esteja imprimindo muito devagar e Solu o 1 Usar uma configura o de qualidade de impress o inferior e Solu o 2 Verificar os n veis de tinta e Solu o 3 Entrar em contato com o suporte HP Solu o 1 Usar uma configura o de qualidade de impress o inferior Solu o Verifique a configura o da qualidade de impress o Melhor e dpi m ximo oferecem a melhor qualidade mas s o m
150. o alguns de seus produtos mais populares Para obter mais informa es sobre a reciclagem de produtos HP visite www hp com hpinfo globalcitizenship environment recycle Programa de reciclagem de suprimentos de jato de tinta HP A HP tem um compromisso com a prote o do meio ambiente O Programa de reciclagem de suprimentos para jato de tinta HP est dispon vel em v rios pa ses regi es e permite reciclar gratuitamente cartuchos de impress o usados Para obter mais informa es visite o seguinte site na Web www hp com hpinfo globalcitizenship environment recycle Informa es regulamentares Descarte do lixo em forma de equipamento pelas fam lias na Uni o Europ ia Disposal of Waste Equipment by Users in Private Households in the European Union This symbol on the product or on its packaging indicates that this product must not be disposed of with your other household waste Instead it is your responsibility to dispose of your waste equipment b handin it over to a designated collection point for the recycling of waste electrical and electronic equipment The separate collection and recycling of your waste equipment at the time of disposal will help to conserve natural resources and ensure that it is recycled in a manner that protects human health and the environment For more information about where you can drop off your waste equipment for recycling please contact your local city alice your household waste disposal service or t
151. o de impress o antes de envi lo ao dispositivo Na maioria dos aplicativos clique no menu Arquivo depois em Visualizar impress o 3 Verifique os gr ficos do documento para saber se o tamanho atual est dentro da rea imprim vel do dispositivo 4 Cancele o trabalho de impress o caso o gr fico n o caiba na rea imprim vel da p gina Q Dica Alguns aplicativos permitem redimensionar o documento para que caiba no tamanho do papel selecionado Al m disso poss vel redimensionar um documento usando a caixa de di logo Propriedades Causa O tamanho do documento que estava sendo impresso era maior do que o do papel carregado na bandeja de entrada Se isso n o resolver o problema passe para a pr xima solu o Solu o 3 Colocar a pilha de pap is do modo correto Solu o Se o papel for alimentado incorretamente poder fazer com que partes do documento sejam cortadas 74 Manuten o e solu o de problemas Remova a pilha de pap is da bandeja de entrada e recoloque o papel Para mais informa es consulte Colocar m dia Causa O papel estava carregado incorretamente Se isso n o resolver o problema passe para a pr xima solu o Solu o 4 Tentar imprimir com margens Solu o Tente imprimir com margem Para tanto desative a op o de impress o sem margem Para mais informa es consulte Impress o sem margem Causa A impress o sem margem estava ativada Ao selecionar a o
152. o do modo correto Solu o 2 Confirmar que apenas um tipo de papel tenha sido colocado Solu o 3 Verificar se o painel de acesso traseiro est firmemente instalado Solu o 1 Observar se o papel est colocado do modo correto Solu o Verifique se o papel est carregado corretamente na bandeja de entrada Para mais informa es consulte Colocar m dia Causa O papel n o havia sido carregado corretamente Se isso n o resolver o problema passe para a pr xima solu o Solu o 2 Confirmar que apenas um tipo de papel tenha sido colocado Solu o Colocar somente um tipo de papel por vez Causa Mais de um tipo de papel tinha sido carregado na bandeja de entrada Se isso n o resolver o problema passe para a pr xima solu o Solu o de problemas de impress o 89 Cap tulo 4 Solu o 3 Verificar se o painel de acesso traseiro est firmemente instalado Solu o Verifique se a porta traseira est instalada corretamente Caso a tampa posterior tenha sido removida para eliminar congestionamento de papel reinstale a Empurre com cuidado a porta para frente at que ela se encaixe no lugar Causa A porta traseira n o estava instalada corretamente Listras de tinta no verso do papel Experimente estas solu es se houver manchas de tinta no verso da impress o Solu o 1 Imprimir em papel comum Solu o 2 Aguardar a secagem da tinta Solu o 1 Imprimir em papel comum Solu o
153. o ir danificar a impressora Causa O carro de impress o estava preso Se isso n o resolver o problema passe para a pr xima solu o Solu o 9 Verificar a conex o do dispositivo com o computador Solu o Verifique a conex o do equipamento ao computador Verifique se o cabo USB est firmemente conectado porta USB na parte de tr s do equipamento Certifique se de que a outra extremidade do cabo USB esteja conectada a uma porta USB no computador Quando o cabo estiver conectado corretamente desligue e religue o equipamento Se o equipamento estiver conectado ao computador por uma rede com fio assegure se de que as respectivas conex es estejam ativas e o equipamento esteja ligado Se as conex es estiverem seguras e nada tiver sido impresso alguns minutos depois de voc ter enviado um trabalho de impress o verifique o status do dispositivo No software Central de Solu es HP clique em Configura es depois clique em Status Causa N o havia comunica o entre o computador e o dispositivo Solu o de problemas de impress o 11 Cap tulo 4 Se isso n o resolver o problema passe para a pr xima solu o Solu o 10 Reiniciar o dispositivo Solu o Desligue o dispositivo e desconecte o cabo de alimenta o Conecte novamente o cabo de alimenta o e em seguida pressione o bot o Ligar para ligar o equipamento Causa Ocorreu um erro no dispositivo As p ginas no documento foram imp
154. o receber uma mensagem de alerta de pouca tinta programe se para adquirir um cartucho de reposi o para evitar poss veis atrasos nas impress es N o preciso trocar o cartucho at que a qualidade de impress o se torne inaceit vel 3 Status do cabe ote de impress o Mostra as cores o estado do cabe ote os n meros de pe a as primeiras datas de instala o as datas de garantia e os usos de tinta acumulados Para imprimir a p gina de Status da impressora e Painel de controle Mantenha pressionado o bot o Cancelar por tr s segundos e Caixa de ferramentas Windows Clique na guia Servi os do dispositivo e clique em Imprimir uma Relat rio de status Entender a p gina de status da impressora 37 Cap tulo 3 e Utilit rio HP Mac OS X Clique em Informa es sobre o dispositivo e clique em Imprimir p gina de configura o Servidor da Web incorporado Clique em Configura es em Dispositivo no painel esquerdo clique em Servi os do dispositivo e selecione Relat rio de status da impressora no menu suspenso de Relat rios Em seguida clique em Imprimir Compreender o relat rio de status da configura o de rede O relat rio de status da configura o da rede mostra as defini es de rede do dispositivo HP Network Configuration Page General Information Notwork Status Ready Active Corre es Type Vrod http JHPAF SF BF Mtp 10 149 100 112 EKLSFAOSSI BR URLs for Embedded Web Server H
155. o uniformes As barras de qualidade de impress o n o est o As barras cont m partes mais claras e uniformes escuras 58 Manuten o e solu o de problemas Se a cor de alguma das barras n o estiver uniforme siga estas etapas 1 Se a impressora tiver sido transportada recentemente para um local de altitude elevada tente limpar o cabe ote de impress o 2 Se a impressora n o tiver sido transportada tente imprimir outro relat rio de Diagn stico de qualidade de impress o Isso utilizar menos tinta que a limpeza do cabe ote de impress o mas se n o for eficaz tente a limpeza 3 Tente imprimir novamente o relat rio de Diagn stico de qualidade de impress o Se as cores parecerem ter se aprimorado prossiga com a limpeza Se as cores piorarem contate a HP pode ser necess rio substituir o cabe ote de impress o Texto em fonte grande em preto Observe o texto em fonte grande acima dos blocos coloridos ABCDEFG abcdefg O tipo deve estar n tido e claro Se o tipo estiver dentado tente alinhar a impressora Se houver listras ou manchas de tinta limpe o cabe ote de impress o ABCDEFG abcdefg Exemplo de fonte grande regular As letras s o n tidas e limpas a impressora est operando corretamente ABCDEFG abcdefg Exemplo de fonte grande irregular As letras surgem dentadas alinhe a impressora ABCDEFG abcdefg Exemplo de fonte grande irregular As letras cont m b
156. ocesso de limpeza leva apenas alguns minutos Algum ru do pode ser gerado no processo Antes de limpar os cabe otes de impress o lembre se de carregar papel Para obter mais informa es consulte Colocar m dia N o desligar da forma correta o dispositivo pode causar problemas de qualidade de impress o Para obter mais informa es consulte Desligar o dispositivo Para limpar o cabe ote de impress o usando o painel de controle 1 Carregue papel branco comum tamanho carta A4 ou of cio na bandeja de entrada principal 2 Pressione e mantenha pressionado o bot o i Liga Desliga pressione x o bot o Cancelar duas vezes pressione If o bot o Continuar uma vez depois solte o dl bot o Liga Desliga Para limpar o cabe ote de impress o pela Caixa de ferramentas da impressora Windows 1 Carregue papel branco comum tamanho carta A4 ou of cio na bandeja de entrada principal 2 No Central de Solu es HP clique em Configura es Solu o de problemas de impress o 95 Cap tulo 4 3 Na rea de Configura es de impress o clique em Caixa de ferramentas da impressora Ef Nota Voc pode tamb m abrir a Caixa de ferramentas da impressora pela caixa de di logo Propriedades de impress o Na caixa de di logo Propriedades de impress o clique na guia Recursos e em Servi os da impressora A Caixa de ferramentas da impressora exibida 4 Clique na guia Servi os do dispositivo Clique em Limpar cabe
157. odelo Para fins de identifica o de regulamenta o foi atribu do ao seu produto um n mero de regulamenta o do modelo O N mero de regulamenta o do modelo do equipamento SNPRC 0803 Impressora HP Officejet 7000 Esse n mero de regulamenta o n o deve ser confundido com o nome comercial Impressora HP Officejet Series 7000 nem com o n mero do dispositivo 134 Informa es regulamentares Declara o de conformidade O DECLARATION OF CONFORMITY according invent to ISO IEC 17050 1 and EN 17050 1 Supplier s Name Supplier s Address declares that the product Product Name and Model Regulatory Model Number Product Options Hewlett Packard Company DoC SNPRC 0803 A 60 Alexandra Terrace 07 01 The Comtech Singapore 118502 HP Officejet 7000 SNPRC 0803 All conforms to the following Product Specifications and Regulations SAFETY EMC Supplementary Information IEC 60950 1 2001 EN 60950 1 2001 EN 60825 1 1994 A1 2002 A2 2001 Class 1 for LEDs CISPR 22 2005 EN 55022 2006 Class B EN 55024 1998 A1 2001 A2 2003 EN 61000 3 2 2000 A2 2005 EN 61000 3 3 1995 A1 2001 FCC CFR 47 Part 15 Class B ICES 003 Issue 4 Class B 1 This product is assigned a Regulatory Model Number which stays with the regulatory aspects of the design The Regulatory Model Number is the main product identifier in the regulatory documentation and test reports this number should not be confu
158. ofundidade x altura Dispositivo 575 x 402 x 181 mm 22 7 x 15 8 x 7 13 polegadas Peso do dispositivo n o inclui os suprimentos de impress o Dispositivo 6 7 kg 14 76 Ib Capacidades e recursos do produto Recurso Conectividade Cartuchos de tinta Campos de fornecimento Idiomas do dispositivo Suporte a fontes Ciclo de trabalho Capacidade e USB 2 0 compat vel com alta velocidade e Rede com fio Quatro cartuchos de tinta preto amarelo magenta e ciano Visite www hp com pageyield para obter mais informa es sobre poss veis campos de fornecimento para cartuchos de tinta HP PCL 3 GUI HP PCL 3 Fontes dos EUA CG Times CG Times Italic Universe Universe Italic Courier Courier Italic Letter Gothic Letter Gothic Italic At 7000 p ginas por m s Especifica es do processador e da mem ria Processador do dispositivo 192 MHz ARM946ES ETM9 m dio 128 Especifica es do dispositivo Mem ria do dispositivo 64 MB de RAM interna 32 MB de Flash ROM interna Requisitos do sistema A Nota Para as informa es mais atuais sobre sistemas operacionais compat veis e requisitos de sistema acesse http www hp com support Compatibilidade de sistema operacional e Para Windows XP SP 2 Starter Edition e Windows Vista Starter Edition somente os drivers de impressora e a Caixa de ferramentas est o dispon veis e Linux Para obter mais informa es consulte http Avww hp com go linux
159. ojetados para se separarem facilmente Os fechos e outras conex es s o de f cil localiza o acesso e remo o com a utiliza o de ferramentas comuns As pe as de alta prioridade permitem acesso r pido para facilitar a desmontagem e o reparo Para obter mais informa es visite o site Commitment to the Environment da HP www hp com hpinfo globalcitizenship environment index html Esta se o cont m os seguintes t picos e Utiliza o de papel e Pl sticos e Folhas de dados de seguran a de materiais Programa de reciclagem e Programa de reciclagem de suprimentos de jato de tinta HP e Descarte do lixo em forma de equipamento pelas fam lias na Uni o Europ ia e Consumo de energia Utiliza o de papel Este produto adequado para uso de papel reciclado de acordo com a DIN 19309 e a EN 12281 2002 Pl sticos As pe as pl sticas com mais de 25 gramas est o marcadas de acordo com padr es internacionais o que melhora a identifica o de pl sticos destinados reciclagem no final da vida til do produto Folhas de dados de seguran a de materiais As planilhas de dados de seguran a do material MSDS podem ser obtidas no site da HP em www hp com go msds Programa de reciclagem A HP oferece um numero cada vez maior de programas de reciclagem e retorno de produtos em v rios pa ses regi es em parceria com alguns dos maiores centros de reciclagem de eletr nicos do mundo A HP preserva recursos revendend
160. olu o Seo problema persistir use o software instalado no produto ou outro aplicativo para girar a imagem em 180 graus de forma que os tons de azul claro cinza ou marrom da imagem n o sejam impressos na parte inferior da p gina Causa O defeito fica mais vis vel em reas com cores claras uniformes portanto girar a imagem pode ajudar Solu o de problemas de impress o 83 Cap tulo 4 As impress es t m tra os ou linhas horizontais 84 Listras horizontais s o aquelas vistas em ngulos direitos ou perpendiculares dire o na qual o papel passou pela impressora Tente o seguinte se sua impress o tiver linhas listras ou marcas de um lado a outro da p gina e Solu o 1 Observar se o papel est colocado do modo correto e Solu o 2 Verificar as configura es de impress o e Solu o 3 Verificar os n veis de tinta e Solu o 4 Alinhar o cabe ote de impress o Solu o 5 Como limpar o cabe ote de impress o e Solu o 6 Entrar em contato com o suporte HP Solu o 1 Observar se o papel est colocado do modo correto Solu o Verifique se o papel est carregado corretamente na bandeja de entrada Para mais informa es consulte Colocar m dia Causa O papel n o havia sido carregado corretamente Se isso n o resolver o problema passe para a pr xima solu o Solu o 2 Verificar as configura es de impress o Solu o Verifique se as configura es de qualidade
161. olver o problema passe para a pr xima solu o Solu o 6 Remover da fila todos os trabalhos de impress o cancelados Solu o Um trabalho de impress o pode permanecer na fila ap s ter sido cancelado O trabalho de impress o cancelado congestiona a fila e impede a impress o do trabalho seguinte No computador abra a pasta impressora e confira se o trabalho cancelado ainda est na fila de impress o Tente excluir o trabalho da fila Se o trabalho de impress o permanecer na fila tente um dos procedimentos a seguir ou ambos e Desconecte o cabo USB do dispositivo reinicie o computador e em seguida conecte novamente o cabo USB ao dispositivo e Desligue o dispositivo reinicie o computador e depois o dispositivo Causa Um trabalho de impress o exclu do ainda se encontrava na fila Se isso n o resolver o problema passe para a pr xima solu o Solu o 7 Eliminar o congestionamento de papel Solu o Elimine o congestionamento de papel e remova qualquer peda o de papel que tenha ficado no dispositivo Para mais informa es consulte Eliminar congestionamentos Causa Houve um congestionamento de papel no dispositivo Solu o de problemas de impress o 67 Cap tulo 4 Se isso n o resolver o problema passe para a pr xima solu o Solu o 8 Verificar se o carro de impress o pode se mover facilmente Solu o Desconecte o cabo de alimenta o se ele ainda n o estiver descone
162. ommission in 47 CFR 15 105 has specified that the following notice be brought to the attention of users of this product This equipment has been tested and found to comply with the limits for a Class B digital device pursuant to Part 15 of the FCC Rules These limits are designed to provide reason able protection against harmful interference in a residential installation This equipment generates uses and can radiate radio frequency energy and if not installed and used in accordance with the instructions may cause harmful interference to radio communications However there is no guarantee that interference will not occur in a particular installation If this equipment does cause harmful interference to radio or television reception which can be determined by turning the equipment off and on the user is encouraged to try to correct the interference by one or more of the following measures e Reorient the receiving antenna e Increase the separation between the equipment and the receiver e Connect the equipment into an outlet on a circuit different from that to which the receiver is connected e Consult the dealer or an experienced radio TV technician for help For further information contact Manager of Corporate Product Regulations Hewlett Packard Company 3000 Hanover Street Palo Alto Ca 94304 650 857 1501 Modifications part 15 21 The FCC requires the user to be notified that any changes or modifications made to this devic
163. orr es de tinta limpe o cabe ote e verifique se o papel est encaracolado Para evitar o encurvamento armazene o papel esticado em um saco de pl stico que possa ser repetidamente lacrado ABCDEFG abcdefg Exemplo de fonte grande irregular As letras apresentam bordas irregulares em uma das extremidades limpe o cabe ote de impress o Se esse defeito ocorrer imediatamente ap s um novo cartucho preto ser instalado as rotinas autom ticas de manuten o da impressora podem solucionar o problema em um ou mais dias usando menos tinta que a limpeza do cabe ote de impress o Imprimir e avaliar o relat rio de qualidade de impress o 59 Cap tulo 4 Padr es de alinhamento Se as barras coloridas e o texto em fonte grande parecerem bem e se os cartuchos de tinta n o estiverem vazios observe o padr o de alinhamento que fica logo acima das barras coloridas Exemplo de um padr o de alinhamento correto As linhas s o retas nn Exemplo de um padr o de alinhamento irregular As linhas surgem dentadas alinhe a impressora Se isso n o funcionar contate a HP Se nenhum defeito for detectado Se nenhum defeito for constado no relat rio de qualidade de impress o isso significa que o sistema de impress o est funcionando corretamente N o h nenhuma raz o para substituir os suprimentos ou levar o dispositivo assist ncia t cnica porque eles est o fun
164. os de tinta 1 Verifique se o dispositivo est ligado 2 Abra a porta de acesso ao cartucho de tinta Ef Nota Antes de prosseguir aguarde at que o carro de impress o pare de se movimentar Trabalhar com cartuchos de tinta 51 Cap tulo 4 3 Pressione a lingueta da parte frontal do cartucho de tinta para solt lo e em seguida retire o do compartimento J Rel mm PNQ N gt 9 IN 4 Retire o novo cartucho de tinta da embalagem puxando a fita laranja para tr s para remover o filme de pl stico do cartucho Ef Nota Certifique se de remover o filme pl stico do cartucho de tinta antes de coloc lo no equipamento ou haver falha na impress o 52 Manuten o e solu o de problemas 5 Tor a a tampa laranja para retir lo SIZ 5 i a ia if a j N af Ef Nota Certifique se de que a aba de pl stico seja retirada por completo e que a etiqueta tenha sido ligeiramente rasgada revelando o canal de ventila o 6 Guiando se pelos cones e pelas cores deslize o cartucho de tinta no compartimento vazio at ouvir um clique e constatar que ele esteja bem colocado A Cuidado N o levante a trava do carro de impress o para instalar os cartuchos de tinta Fazer isso pode resultar na coloca o errada dos cartuchos de tinta e em problemas de impress o A trava deve permanecer abaixada para que os cartuchos sejam colocados correta
165. ositivo e desconecte o cabo de alimenta o Conecte novamente o cabo de alimenta o e em seguida pressione o bot o Ligar para ligar o equipamento Causa Ocorreu um erro no dispositivo O dispositivo imprime caracteres sem sentido 68 Tente as solu es a seguir para resolver o problema As solu es s o apresentadas em ordem com a mais prov vel em primeiro lugar Caso a primeira solu o n o resolva o problema tente as outras at o problema ser solucionado e Solu o 1 Reiniciar o dispositivo Solu o 2 Imprimir uma vers o do documento salva anteriormente Manuten o e solu o de problemas Solu o 1 Reiniciar o dispositivo Solu o Desligue o dispositivo e o computador por 60 segundos e em seguida ligue os novamente e tente imprimir Causa N o havia mem ria dispon vel no dispositivo Se isso n o resolver o problema passe para a pr xima solu o Solu o 2 Imprimir uma vers o do documento salva anteriormente Solu o Tente imprimir outro documento usando o mesmo aplicativo Se isso funcionar tente imprimir uma vers o do documento salva anteriormente e que n o tenha sido corrompida Causa O documento estava corrompido Nada ocorre quando tento imprimir Tente as solu es a seguir para resolver o problema As solu es s o apresentadas em ordem com a mais prov vel em primeiro lugar Caso a primeira solu o n o resolva o problema tente as outras at o prob
166. ote de impress o 6 Siga os prompts at ficar satisfeito com a qualidade de impress o em seguida clique em Conclu do on Para limpar o cabe ote de impress o pela Caixa de ferramentas Mac OS X 1 Clique no cone Utilit rio HP no Dock Ef Nota Se o Utilit rio HP n o estiver no Dock clique no cone Spotlight no lado direito da barra de menus digite Utilit rio HP na caixa e clique na entrada Utilit rio HP 2 Selecione Limpar cabe otes de impress o e depois Limpar Para limpar o cabe ote de impress o pelo servidor da Web incorporado 1 Carregue papel branco comum tamanho carta A4 ou of cio na bandeja de entrada principal 2 Clique na guia Configura es em Servi os do dispositivo no painel esquerdo selecione Limpar cabe otes de impress o na lista suspensa da se o Qualidade de impress o depois clique em Executar diagn stico Alinhar o cabe ote de impress o O equipamento alinha automaticamente o cabe ote de impress o durante a configura o inicial Voc pode usar esse recurso quando a p gina de status da impressora apresentar listras ou linhas brancas em algum bloco colorido ou se houver problemas de qualidade de impress o Para alinhar o cabe ote de impress o usando o painel de controle 1 Carregue papel branco comum tamanho carta A4 ou of cio na bandeja de entrada principal 2 Painel de controle Pressione e mantenha pressionado o bot o il bot o Liga Desliga pressione 4 o
167. p o Sem margem sua foto impressa foi ampliada e centralizada para que coubesse na rea imprim vel da p gina Dependendo dos tamanhos relativos da foto digital e do papel da impress o algumas partes da imagem podem ser cortadas Uma p gina em branco foi impressa Tente as solu es a seguir para resolver o problema As solu es s o apresentadas em ordem com a mais prov vel em primeiro lugar Caso a primeira solu o n o resolva o problema tente as outras at o problema ser solucionado Solu o 1 Remover p ginas ou linhas extras do final do documento Solu o 2 Colocar papel na bandeja de entrada Solu o 3 Verificar os n veis de tinta Solu o 4 Como limpar o cabe ote de impress o Solu o 1 Remover p ginas ou linhas extras do final do documento Solu o Abra o arquivo do documento no seu aplicativo e remova as p ginas ou linhas adicionais no fim do documento Causa O documento que voc estava imprimindo continha uma p gina adicional em branco Se isso n o resolver o problema passe para a pr xima solu o Solu o 2 Colocar papel na bandeja de entrada Solu o Se restarem apenas poucas folhas no dispositivo carregue mais papel na bandeja de entrada Caso haja papel suficiente na bandeja de entrada remova o bata a pilha de papel contra uma superf cie plana e recoloque a na bandeja Para mais informa es consulte Colocar m dia Solu o de problemas de impress o
168. pahtuu tavalla joka suojelee ihmisten terveytt ja ymp rist Saat tarvittaessa lis tietoja j tteiden kierr tyspaikoista paikallisilta viranomaisilta j teyhti ilt tai tuotteen j lleenmyyj lt Anoppipn axpnotev cuokzuwv omy Eupwnaikn Evwon To nap v o p o o otov e on opd h om cuokeuagia Tou unodeikvUEI OT TO npoi v aut Sev np nei va nerayrei pa i pe GdAa oikiak anoppippara Avridera euBUvn cas eivai va anoppiwete TIG axpnotes ouokev s of pia Kadopiou vn pov da oUAAoYIIS anoppipp twv yia THY avaKUKhwon ypnoTou NAEKTPIKOU Kai NAEKTPOVIKOU c onhouou H xwpioth cuMhoyn Kai avakik won Twv axenotwy ouokeuwy Da cupPade om Siarypnon Twv puoikwv n pwv Kai OTN SiaopdaAton OT Sa avakukhwboUv pe T TOIOV TP NO wote va NpooTaTEvETAI n uyeia TWV av pwnwv Kai to nepipaMov Tia nepioo repe nAnpopopie oxerika pe TO NOU pnopeite va aNOPpiwerE TIG AXPNOTEG OUOKEU G YIA AVAKUKAWON ENIKOIVWVI OTE pE TIG KATA T NOUG APp IEG APXEG 1 HE TO kat otnpa ano To onoio ayop oare To npoi v 5 x gt o a wi A hullad kanyagok kezel se a mag nh ztart sokban az Eur pai Uni ban Ez a szimb lum amely a term ken vagy annak csomagol s n van felt ntetve azt jelzi hogy a term k nem kezelhet egy tt az egy b h ztart si hullad kkal Az On feladata hogy a k sz l k hullad kanyagait eljuttassa olyan kijel lt gy jt helyre amely az elektromos hullad kanyagok s az elektronikus berendez sek jrahasznos
169. para assegurar que ela seja automaticamente selecionada quando voc selecionar Imprimir no menu Arquivo de diferentes aplicativos Causa O dispositivo n o a impressora selecionada Se isso n o resolver o problema passe para a pr xima solu o Solu o 4 Verificar o status do driver da impressora Solu o O driver da impressora pode ter sido alterado para off line ou parar impress o Para verificar o status do driver de impressora A Na Central de Solu es HP clique na guia Status Causa O status do driver da impressora havia sido alterado Se isso n o resolver o problema passe para a pr xima solu o Solu o 5 Aguardar at que o dispositivo conclua a opera o atual Solu o Seo dispositivo estiver executando outra tarefa o trabalho de impress o ser atrasado at que a tarefa atual seja conclu da A impress o de alguns documentos muito demorada Se nada for impresso em alguns minutos depois que voc tiver enviado um trabalho de impress o para o equipamento verifique o painel de controle do dispositivo para ver se h alguma mensagem de erro Causa O dispositivo estava ocupado com outra tarefa Se isso n o resolver o problema passe para a pr xima solu o Solu o 6 Remover da fila todos os trabalhos de impress o cancelados Solu o Um trabalho de impress o pode permanecer na fila ap s ter sido cancelado O trabalho de impress o cancelado congestiona a fila e imp
170. por telefone e eeereeereeree aerea rr ea er an nanado 123 Anes de eea e o da si ee ad 123 Processo Je SUD ONC nesses ia ninar Cro ied ei DS tastesaatieets 123 Suporte HFP POLICINE amplas a a a Da as 124 Per odo de suporte por telefOne cccccccceccceeceeseceeeteseeeeneceeeeceeeeaneeeeeneeetaneeaeeeeaes 124 N meros de suporte por telefone e eeeeeeereeeeere errar reeaaenaa 125 Fazer uma liga ao inda o ad ad Dede e AA Ud AG a Sd 126 Ap s o per odo de suporte por telefOne cccccccecesseeeeeceeeeeeeeceeeeeeeteeeeaneeneetaneenes 126 Op es adicionais de garantia erre renan re erre ea er aaa ne nan nana o 126 Suporte ao cliente HP na Cor ia ccccccccsciescsccevacscccunescecsevavegassusucnednvannqacvacbadvecuawodacuaneae 126 Informa es sobre a garantia dos cartuchos de tinta e eerereeeerenanm 126 Prepara o do dispositivo para envio e ereeeeeeree errar arena arranca encena 127 C Especifica es do dispositivo ESDECITICA ES TCCNICAS ias po cin ob atado SR ad os as gia 128 Capacidades e recursos do produto eee erereerrer erre ee aerea aerea aan renanoo 128 Especifica es do processador e da MEMOS IAa c ccccccceececeececeeecesaeceaeeceseeeesaeeesaneeeaaeeeees 128 REQUISOS dO SISICM A iss assar eesti R E sea A dada me ane LES esa 129 Especifica es do protocolo de rede e eeeeeeeeere arena rr
171. porte HP e informa es sobre o custo das liga es consulte www hp com support Esta se o cont m os seguintes t picos e Per odo de suporte por telefone N meros de suporte por telefone e Fazer uma liga o e Ap s o per odo de suporte por telefone Per odo de suporte por telefone Um ano de suporte telef nico est dispon vel na Am rica do Norte Pac fico Asi tico e Am rica Latina incluindo M xico Para determinar a dura o do suporte telef nico na Europa Oriente M dio e frica consulte www hp com support S o aplicadas as tarifas padr o da companhia telef nica 124 Suporte e garantia N meros de suporte por telefone Para obter a lista mais recente de n meros de telefone para suporte consulte www hp com support www hp com support 27 11 2345872 33 1 4993 9230 Africa English speaking i francophone 021 672 28 Argentina Buenos Aires 54 11 4708 1600 0 800 555 5000 1300 721 147 1902 910 910 43 0820 87 4417 0 145 p m Australia out of warranty sterreich E fo C L 1721204 32 070 300 005 0 174 32 070 300 004 0 174 55 11 4004 7751 0 800 709 7751 1 800 474 6836 1 800 hp invent www hp com support Belgi Belgique Brasil Sao Paulo Brasil Canada Central America amp The Caribbean Chile ih rh Colombia Bogot Colombia 800 360 999 1068687980 800 810 3888 571 606 9191 01 8000 51 4746 8368 0 800 011 1046 8
172. press o avan ada Se ocorrerem problemas na impress o pode haver um problema no cabe ote de impress o Voc deve executar os procedimentos das se es abaixo apenas se for instru do a faz lo para resolver problemas de qualidade de impress o 94 Manuten o e solu o de problemas Executar o alinhamento e a limpeza desnecessariamente pode desperdi ar tinta e diminuir a vida til dos cartuchos Se houver uma mensagem de erro sobre os cartuchos de tinta consulte Erros Windows para obter mais informa es Esta se o cont m os seguintes t picos Como limpar o cabe ote de impress o e Alinhar o cabe ote de impress o Como limpar o cabe ote de impress o Se a impress o apresentar listras cores incorretas ou ausentes talvez seja necess rio limpar o cabe ote de impress o H duas fases de limpeza Cada fase dura cerca de dois minutos emprega uma folha de papel e uma quantidade de tinta maior que a fase anterior Depois de cada fase observe a qualidade da p gina impressa Voc s deve passar para a fase seguinte da limpeza se a qualidade de impress o for baixa Se a qualidade de impress o ainda estiver baixa ap s as duas fases de limpeza experimente alinhar a impressora Se os problemas de qualidade de impress o persistirem ap s a limpeza e o alinhamento entre em contato com o Suporte HP Ef Nota E usada tinta na limpeza ent o limpe os cabecotes de impress o somente quando necess rio O pr
173. press o em papel Nesse caso n o h nada de errado com o dispositivo com as configura es de impress o ou com os cartuchos de tinta N o necess rio continuar buscando uma solu o Para mais informa es consulte Selecionar m dia de impress o Causa As configura es de impress o haviam sido definidas do modo incorreto Se isso n o resolver o problema passe para a pr xima solu o Solu o 6 Alinhar o cabe ote de impress o Solu o Alinhe o cabe ote de impress o Alinhar a impressora promove melhorias na qualidade de impress o Para mais informa es consulte Alinhar o cabe ote de impress o Causa Era necess rio alinhar a impressora Solu o de problemas de impress o 79 Cap tulo 4 Se isso n o resolver o problema passe para a pr xima solu o Solu o 7 Como limpar o cabe ote de impress o Solu o Verifique os problemas potenciais a seguir depois limpe o cabe ote de impress o e Examine a aba laranja dos cartuchos Certifique se de que tenham sido removidas por completo e Verifique se todos os cartuchos de tinta est o adequadamente instalados Confirme que voc desligou o dispositivo pressionando o bot o Liga Desliga Isso permite que o dispositivo proteja o cabe ote de impress o do modo apropriado Depois de limpar o cabe ote de impress o imprima um relat rio de qualidade de impress o Analise o relat rio de qualidade de impress o para ver se o proble
174. pressora Para encontrar o n mero da vers o do driver da impressora abra as configura es da impressora ou a caixa de di logo de propriedades e clique na guia Sobre eS YS 6 Se ocorrerem problemas durante a impress o a partir de um aplicativo espec fico anote o nome do aplicativo e o n mero da vers o Processo de suporte Se houver algum problema siga estes procedimentos 1 Verifique a documenta o que acompanha o dispositivo 2 Visite o suporte online da HP no website www hp com support O suporte online da HP est dispon vel para todos os clientes HP Esta a fonte mais r pida para a obten o de informa es atualizadas sobre dispositivos e inclui os seguintes recursos e Acesso rapido a especialistas de suporte online qualificados Atualiza es de software e de drivers para o dispositivo HP Obten o de suporte HP por telefone 123 Ap ndice B e Informa es valiosas sobre solu es para problemas comuns e Atualiza es de dispositivo alertas de suporte e boletins de not cias HP pr ativos dispon veis quando voc registra o dispositivo HP 3 Ligue para o suporte HP A disponibilidade e as op es de suporte variam dependendo do dispositivo pais regiao e idioma Suporte HP por telefone Os n meros de suporte telef nico e os custos associados listados aqui se referem aos n meros e custos vigentes na data desta publica o Para obter a lista mais recente de n meros de telefone para su
175. primir o documento Aviso sobre a capacidade do servi o de tinta Cartucho original HP usado anteriormente e Erro geral da impressora Problema no cabe ote de impress o 106 O cabe ote de impress o identificado na mensagem est faltando n o foi detectado ou n o est instalado corretamente na impressora Para corrigir esse problema tente as seguintes solu es As solu es s o apresentadas em ordem com a mais prov vel em primeiro lugar Caso a primeira solu o n o resolva o problema tente as outras at o problema ser solucionado e Solu o 1 Desligar e ligar a impressora Solu o 2 Substituir o cabe ote de impress o Solu o 1 Desligar e ligar a impressora Desligue a impressora e ligue a novamente Se o problema persistir experimente a pr xima solu o Solu o 2 Substituir o cabe ote de impress o Substitua o cabe ote de impress o Para obter mais informa es consulte Suprimentos HP Nota Se o cabe ote de impress o ainda estiver coberto pela garantia entre em contato com o suporte da HP para solicitar servi os de manuten o ou substitui o Para obter mais informa es sobre a garantia do cabe ote de impress o consulte Suporte e garantia Manuten o e solu o de problemas Se o problema persistir ap s a substitui o do cartucho entre em contato com o suporte da HP Para mais informa es consulte Suporte e garantia Dispositivo desconectado Utilize os
176. printing Requisitos m nimos e Microsoft Windows XP 32 bits Service Pack 2 processador Intel Pentium Il ou Celeron 512 MB RAM 228 MB de espa o livre em disco Microsoft Internet Explorer 6 0 e Microsoft Windows Vista processador 800 MHz 32 bits x86 ou 64 bits x64 512 MB RAM 1 156 MB de espa o livre em disco Microsoft Internet Explorer 7 0 e Microsoft Windows 7 Processador de 800 MHz 32 bits x86 ou 64 bits x64 512 MB de RAM 1 082 MB de espa o livre em disco Microsoft Internet Explorer 7 0 e Mac OS Xv10 4 11 v10 5 6 processador PowerPC G4 G5 ou Intel Core 256 MB de memoria 500 MB de espa o livre em disco Requisitos recomendados e Microsoft Windows XP 32 bits Service Pack 2 processador Intel Pentium Ill ou superior 512 MB RAM 824 MB de espa o livre em disco Microsoft Internet Explorer 6 0 ou posterior e Microsoft Windows Vista processador 1 GHz 32 bits x86 ou 64 bits x64 1 GB RAM 2 569 MB de espa o livre em disco Microsoft Internet Explorer 7 0 e Microsoft Windows 7 Processador de 1 GHz de 32 bits x86 ou de 64 bits x64 1 GB de RAM 2 515 MB de espa o livre no disco r gido Microsoft Internet Explorer 7 0 e Mac OS X v10 4 11 v10 5 6 processador PowerPC G4 G5 ou Intel Core 512 MB de mem ria 500 MB de espa o livre em disco Especifica es do protocolo de rede Compatibilidade do sistema operacional de rede e Windows XP 32 bits Professional e Home E
177. que esse menu faz parte do menu de Impress o Impress o sem margem 25 Cap tulo 2 e oF O 10 11 12 Selecione o tamanho da m dia sem margem e clique em OK Clique em Arquivo e depois em Imprimir Abra o painel Tipo Qualidade do papel Clique na guia Papel e selecione o tipo de m dia da lista suspensa Tipo do papel Marque a guia Impress o sem margem verifique se Sem margem est selecionado e altere a Expans o sem margem se desejar Para imprimir fotos selecione Melhor na lista suspensa Qualidade Como alternativa selecione dpi M ximo o que proporcionar um dpi otimizado de at 4800 x 1200 Para impress o em cores e entrada de 1200 dpi Essa configura o usa temporariamente muito espa o do disco r gido 400 MB ou mais e imprime de forma mais lenta Selecione a origem da m dia Altere outras configura es de impress o conforme desejado e clique em Imprimir Se voc imprimiu em m dia fotogr fica com uma aba destac vel remova a aba para o documento ficar completamente sem margem Imprimir p gina da Web somente Windows poss vel imprimir uma p gina da Web exibida no navegador usando o Impressora HP Se voc usar o Internet Explorer 6 0 ou posterior poder usar a Impress o HP Smart Web para assegurar impress es da Web simples e previs veis com controle sobre o que voc quer e como quer imprimir Voc pode acessar a Impress o HP Smart Web na barra de ferramentas do Internet Explo
178. que se de que nenhum indicador luminoso esteja aceso ou piscando exceto a luz de energia que deve estar acesa Se outra luz que n o seja a de energia estiver acesa ou piscando h um erro Para obter mais informa es consulte Refer ncia dos indicadores luminosos do painel de controle Certifique se de que o dispositivo possa imprimir uma p gina de status da impressora O painel de acesso traseiro est travado no local Verifique as conex es de hardware Verifique se os fios e cabos que voc est utilizando estejam em bom estado Verifique se cabo de for a est firmemente conectado ao dispositivo e a uma tomada el trica em funcionamento Verifique o cabe ote de impress o e os cartuchos de tinta Verifique se o cabe ote de impress o e todos os cartuchos de tinta est o firmemente instalados no slot codificado por cores correto Pressione firmemente cada cartucho para garantir o contato adequado O dispositivo n o poder funcionar se eles n o estiverem instalados Verifique se todas as travas e tampas est o corretamente fechadas Confirme que os cartuchos de tinta estejam adequadamente instalados 1 2 Verifique se o dispositivo esta ligado Abra a porta de acesso ao cartucho de tinta levantando a parte direita da frente do dispositivo ate travar a porta Ef Nota Antes de prosseguir aguarde at que o carro de impress o pare de se movimentar Confirme se os cartuchos de tinta est o instalados nos slot
179. r preciso trocar o cartucho em breve Tenha cartuchos de substitui o dispon veis para troca quando a qualidade de impress o ficar inaceit vel Utilize os seguintes procedimentos para corrigir o erro e Substituir os cartuchos de tinta Suprimentos Erros Windows 107 Cap tulo 4 Ef Nota Avisos e indicadores sobre o n vel de tinta fornecem estimativas apenas em termos de planejamento Ao receber mensagens de alerta de pouca tinta programe se para adquirir um cartucho de reposi o para evitar poss veis atrasos nas impress es N o preciso trocar o cartucho at que a qualidade de impress o se torne inaceit vel Para obter informa es sobre como reciclar suprimentos de tinta usados consulte Programa de reciclagem de suprimentos de jato de tinta HP viso sobre a capacidade de servi o de tinta Se voc for mover ou transportar o equipamento depois de receber essa mensagem mantenha o virado para cima e tome cuidado para n o inclin lo para evitar vazamento de tinta A impress o pode ser retomada mas o comportamento do sistema de tinta pode mudar O dispositivo quase maximizou a capacidade de servi o da tinta Entre em contato com o Suporte HP para obter assist ncia Acesse www hp com support Caso solicitado selecione seu pa s ou regi o e em seguida clique em Fale com a HP para obter informa es sobre como ligar para o suporte t cnico Falha no sistema de tinta Utilize os seguintes procedimentos
180. rcer ligeiramente as impress es Afaste o dispositivo da fonte de campos eletromagn ticos Al m disso recomendamos a utiliza o de um cabo USB com menos de 3 metros 9 8 p s de comprimento para reduzir os efeitos desses campos Solu o de problemas de impress o 63 Cap tulo 4 A posi o de textos ou imagens est incorreta Verifique como a m dia foi carregada Verifique se as guias de largura e profundidade est o rentes as bordas da pilha de m dia e se a bandeja n o est sobrecarregada Para obter mais informa es consulte Colocar m dia Verifique o tamanho da m dia e O conte do da p gina poder ficar cortado se o tamanho do documento for maior que o da m dia que est sendo usada Verifique se o tamanho da m dia no driver da impressora corresponde ao da m dia carregada na bandeja Verifique as configura es de margem Se os textos ou as imagens forem cortados nas bordas da p gina verifique se as configura es de margem do documento n o excedem a rea de impress o do dispositivo Para obter mais informa es consulte Defini o de margens m nimas Verifique a configura o de orienta o de p gina Verifique se o tamanho do papel e a orienta o da p gina selecionados no aplicativo correspondem s configura es no driver da impressora Para obter mais informa es consulte Alterar configura es de impress o Verifique a localiza o do dispositivo e o comprimento do cabo US
181. rdas estiverem irregulares e Solu o 1 Aguarde para tentar imprimir novamente e Solu o 2 Usar fontes TrueType ou OpenType e Solu o 3 Alinhar o cabe ote de impress o Solu o 4 Como limpar o cabe ote de impress o Solu o 1 Aguarde para tentar imprimir novamente Solu o Se o cartucho preto for novo d um tempo para que a manuten o autom tica resolva o problema A qualidade da impress o em preto deve come ar a melhor em poucas horas Se voc n o puder aguardar limpe o cabe ote de impress o Isso no entanto gasta mais tinta e um texto ruim em preto pode vir a acontecer novamente at que a manuten o autom tica possa ser conclu da 92 Manuten o e solu o de problemas Causa V rios problemas de qualidade de impress o em preto s o resolvidos quando a manuten o autom tica executada Solu o 2 Usar fontes TrueType ou OpenType Solu o Use fontes TrueType ou OpenType para garantir que o dispositivo imprima fontes planas Quando selecionar uma fonte procure o cone TrueType ou OpenType O icone OpenType icone TrueType Causa A fonte estava em um tamanho personalizado Alguns aplicativos oferecem fontes personalizadas que ficam com bordas dentadas quando ampliadas ou impressas Al m disso se voc deseja imprimir texto em bitmap ele poder ter bordas irregulares quando for ampliado ou impresso Se isso n o resolver o problema passe para a pr xima solu
182. rer Para obter mais informa es sobre a Impress o HP Smart Web consulte o arquivo de ajuda que a acompanha Como imprimir uma p gina da Web 1 2 Certifique se de que haja papel na bandeja de entrada No menu Arquivo do navegador da Web clique em Imprimir X Dica Para obter o melhor resultado selecione Impress o HP Smart Web no menu Arquivo Uma marca de sele o exibida quando esse programa selecionado A caixa de di logo Imprimir ser exibida Certifique se de que o dispositivo corresponde impressora selecionada Caso seu navegador da web suporte esse recurso selecione os itens da p gina que voc deseja incluir na impress o Por exemplo no Internet Explorer clique na guia Op es para selecionar op es como Como apresentados na tela Somente o quadro selecionado e Imprimir todos os documentos vinculados Clique em Imprimir ou em OK para imprimir a p gina da Web Dica Para imprimir corretamente as p ginas da Web talvez seja necess rio definir a orienta o de impress o como Paisagem 26 Usar o dispositivo Cancelar trabalho de impress o Cancele um trabalho de impress o utilizando um dos seguintes m todos Painel de controle Pressione o bot o Cancelar Isso limpar o trabalho que o dispositivo est processando no momento Os trabalhos que estiverem aguardando processamento n o ser o afetados Windows Clique duas vezes no cone da impressora que aparece no canto inferior
183. ressas na ordem incorreta Solu o Imprima o documento na ordem inversa Ao final da impress o do documento as p ginas estar o na ordem correta Causa As configura es de impress o estavam definidas para come ar a imprimir pela primeira p gina do documento Devido ao modo como o papel inserido no dispositivo a face impressa da primeira p gina estar voltada para cima na parte de baixo da pilha de impress o As margens n o s o impressas como esperado Tente as solu es a seguir para resolver o problema As solu es s o apresentadas em ordem com a mais prov vel em primeiro lugar Caso a primeira solu o n o resolva o problema tente as outras at o problema ser solucionado e Solu o 1 Verificar as margens da impressora Solu o 2 Averiguar a configura o de tamanho do papel e Solu o 3 Colocar a pilha de papel do modo correto Solu o 1 Verificar as margens da impressora Solu o Verifique as margens da impressora Verifique se as configura es de margem do documento n o ultrapassam a rea imprim vel no dispositivo Para verificar as configura es de margem 1 Visualize o trabalho de impress o antes de envi lo ao dispositivo Na maioria dos aplicativos clique no menu Arquivo depois em Visualizar impress o 2 Verifique as margens O dispositivo utiliza as margens definidas no aplicativo desde que sejam maiores do que o tamanho m nimo de margem aceito por ele Para obter
184. riva i namy ki atliekamos jrangos i metimas Sis simbolis ant produkto arba jo pakuot s nurodo kad produktas negali biti i mestas kartu su kitomis namy kio atliekomis J s privalote i mesti savo atliekam jrangq atiduodami jq j atliekamos elektronikos ir elektros jrangos perdirbimo punktus Jei atliekama jranga bus atskirai surenkama ir perdirbama bus i saugomi nat ral s i tekliai ir u tikrinama kad ranga yra perdirbta mogaus sveikat ir gamtq tausojan iu b du D l informacijos apie tai kur galite i mesti atliekamq perdirbti skirt jrangq kreipkit s atitinkam vietos tarnyb namy kio atlieky i ve imo tarnybq arba j parduotuv kurioje pirkote produkt Lietuvi kai Utylizacja zu ytego sprz tu przez u ytkownik w domowych w Unii Europejskiej Symbol ten umieszczony na produkcie lub opakowaniu oznacza e tego produktu nie nale y wyrzuca razem z innymi odpadami domowymi U ytkownik jest odpowiedzialny za dostarczenie zu ytego sprz tu do wyznaczonego punktu gromadzenia zu ytych urz dze elekirycznyeh i elektronicznych Gromadzenie osobno i recykling tego typu odpad w przyczynia si do ochrony zasob w naturalnych i jest bezpieczny dla zdrowia i rodowiska naturalnego Dalsze informacje na temat sposobu utylizacji zu ytych urz dze mo na uzyska u odpowiednich w adz lokalnych w przedsi biorstwie zajmuj cym si usuwaniem odpad w lub w miejscu zakupu produktu Polski Descarte de equipamento
185. rmos de planejamento Ao receber mensagens de alerta de pouca tinta programe se para adquirir um cartucho de reposi o para evitar poss veis atrasos nas impress es N o preciso trocar o cartucho at que a qualidade de impress o se torne inaceit vel Para mais informa es consulte Verificar os n veis de tinta estimados Causa Talvez os cartuchos n o tenham tinta suficiente Se isso n o resolver o problema passe para a pr xima solu o Solu o 5 Verifique as configura es de impress o Solu o Verificar as configura es de impress o e Examine as configura es de impress o para conferir se as defini es de cor estariam incorretas Por exemplo verifique se o documento n o est definido para ser impresso em escala de cinza Veja tamb m se as configura es avan adas de cor tais como satura o brilho e tom de cor est o definidas para modificar a apar ncia das cores e Verifique a configura o da qualidade de impress o para ver se corresponde ao tipo de papel carregado no dispositivo Talvez seja necess rio configurar uma qualidade de impress o mais baixa caso as cores estejam se misturando Ou escolha uma configura o mais alta se estiver imprimindo uma foto de alta qualidade Nesse caso certifique se de que haja papel fotogr fico como o Papel fotogr fico Avan ado HP carregado na bandeja de entrada Ef Nota Em algumas telas de computador as cores podem parecer diferentes da im
186. rra de tarefas aponte para Nome do modelo da impressora e clique em Exibir caixa de ferramentas da impressora OU Abra o documento que deseja imprimir No menu Arquivo clique em Imprimir e em Configurar Propriedades ou Prefer ncias Op es espec ficas podem variar dependendo do aplicativo sendo usado Clique na guia Recursos e no bot o Servi os da impressora Utiliza o das ferramentas de gerenciamento do dispositivo 33 Cap tulo 3 Guias da Caixa de ferramentas A Caixa de ferramentas cont m as seguintes guias Guias Sum rio N vel de tinta estimado e Informa es sobre nivel de tinta Mostra estimativas de n veis de tinta para cada cartucho Nota Avisos e indicadores sobre o n vel de tinta fornecem estimativas apenas em termos de planejamento Quando receber uma mensagem de alerta de pouca tinta programe se para adquirir um cartucho de reposi o para evitar poss veis atrasos nas impress es N o preciso trocar o cartucho at que a qualidade de impress o se torne inaceit vel e Compra on line Permite acesso a um site da Web no qual poss vel comprar on line os suprimentos de impress o para o dispositivo e Compras por telefone Mostra n meros de telefone que voc pode chamar para solicitar suprimentos para o dispositivo N o h n meros de telefone dispon veis em todos os pa ses ou regi es e Detalhes do cartucho Mostra os n meros de pedido dos cartuchos de tinta instalados
187. s Se for transportar o equipamento siga estes procedimentos para evitar vazamento de tinta do conjunto do cabe ote de impress o ou outros danos ao dispositivo o gt Confirme que voc desligou o equipamento pressionando o bot o 1 Liga Desliga O conjunto do cabe ote de impress o deve ficar parado no lado direito do equipamento na esta o de servi o o Lembre se de deixar instalados os cartuchos de tinta e o cabe ote de impress o o O dispositivo deve ser transportado na horizontal e n o deve ser apoiado nas laterais ou nas partes traseira frontal ou superior T picos associados Verificar os n veis de tinta estimados Como limpar o cabe ote de impress o Verificar os n veis de tinta estimados Voc pode verificar os n veis estimados de tinta na Central de Solu es HP na Caixa de ferramentas Windows no Utilit rio HP Mac OS X ou pelo servidor da Web incorporado Para obter informa es sobre como usar essas ferramentas consulte Utiliza o das ferramentas de gerenciamento do dispositivo Voc poder tamb m imprimir a p gina de Status da impressora para exibir essas informa es consulte Entender a p gina de status da impressora 50 Manuten o e solu o de problemas Nota Avisos e indicadores sobre o n vel de tinta fornecem estimativas apenas em termos de planejamento Quando receber uma mensagem de alerta de pouca tinta programe se para adquirir um cartucho de reposi o para evit
188. s como muito baixas Imprima a imagem em uma configura o de alta qualidade como Melhor ou Resolu o m xima dpi Causa As configura es de tipo de papel ou de qualidade de impress o haviam sido definidas de modo incorreto Se isso n o resolver o problema passe para a pr xima solu o Solu o 2 Usar uma imagem de qualidade mais alta Solu o Use uma imagem com resolu o superior Se estiver imprimindo uma foto ou figura e a resolu o estiver muito baixa as impress es sair o manchadas ou indistintas Se voc redimensionar uma foto digital ou uma figura convertida em bitmap poss vel que fiquem manchadas ou confusas depois de impressas Causa A resolu o da imagem estava baixa Se isso n o resolver o problema passe para a pr xima solu o Solu o 3 Imprimir a imagem em tamanho menor Solu o Reduza o tamanho da imagem e tente imprimi la Se estiver imprimindo uma foto ou figura e o tamanho da impress o for muito grande ela sair manchada ou indistinta Se voc redimensionar uma foto digital ou uma figura convertida em bitmap poss vel que fiquem manchadas ou confusas depois de impressas Causa A imagem foi impressa em um tamanho maior Se isso n o resolver o problema passe para a pr xima solu o Solu o 4 Alinhar o cabe ote de impress o Solu o Alinhe o cabe ote de impress o Alinhar a impressora promove melhorias na qualidade de impress o Para
189. s At 200 g m At 40 cart es ficha de 110 Ib pilha de 10 mm ou 0 39 polegada At 100 folhas de papel comum impress o de texto Bandeja de Todas as m dias suportadas sa da Defini o de margens m nimas As margens do documento devem coincidir com ou exceder estas configura es de margens na orienta o retrato Ef Nota Essas configura es de margem podem ser diferentes dependendo do modo de impress o selecionado 20 Usar o dispositivo M dia 1 Margem 2 Margem 3 Margem 4 Margem esquerda direita superior inferior Carta 3 3 mm 0 13 3 3 mm 0 13 3 3 mm 0 13 3 3 mm 0 13 Of cio polegadas polegadas polegadas polegadas A4 Executivo B5 A5 Cart es M dia de tamanho personalizado M dia fotogr fica 11 x 14 polegadas 5mm 0 197 5mm 0 197 5mm 0 197 5mm 0 197 12 x 12 polegadas polegada polegada polegada polegada B4 JIS Tabl ide Super B A3 A3 Envelopes 3 3 mm 0 13 3 3 mm 0 13 3 3 mm 0 13 14 9 mm polegadas polegadas polegadas 0 59 polegadas Para atingir essa configura o de margem em um computador com Windows clique na guia Avan ado no driver da impressora e selecione Minimizar margens Colocar m dia Esta se o fornece instru es para carregar m dia no dispositivo Carregar a bandeja de entrada 1 Levante a bandeja de sa da Colocar m dia 21 Cap tulo 2 2 Deslize a guia de m dia para fora at a posi
190. s corretos A cor e o icone de cada cartucho de tinta deve corresponder cor e ao icone do slot para tal cartucho Com cuidado passe os dedos na parte superior dos cartuchos de tinta para verificar se algum est saliente Se estiver pressione esse cartucho para baixo Eles devem ficar encaixados no local Solucionar problemas de instala o 101 Cap tulo 4 10 11 12 13 Se um cartucho estiver saliente e voc n o conseguir coloc lo da forma correta feche a porta de acesso ao cartucho de tinta e verifique se o erro desapareceu e Seoerro tiver desaparecido n o necess rio fazer mais nada O erro foi solucionado e Seo erro n o tiver desaparecido passe para a pr xima etapa e Se nenhum cartucho de tinta estiver saliente passe para a pr xima etapa Localize o cartucho de tinta indicado pelo erro depois pressione a lingueta no cartucho para solt lo do slot Pressione o cartucho de tinta para reencaix lo no local A lingueta deve fazer um clique quando o cartucho de tinta estiver corretamente instalado Se n o o fizer talvez precise ser ajustada novamente Remova o cartucho de tinta do slot Com cuidado dobre a lingueta para fora do cartucho de impress o A Cuidado Atente para n o dobrar a ling eta para fora mais que 1 27 cm 0 5 polegadas Reinstale o cartucho de tinta Ele deve se encaixar no local certo agora Feche a porta de acesso ao cartucho de tinta e observe se o erro de
191. s parecem manchadas ou indistintas As impress es cont m listras verticais As impress es est o inclinadas ou enviesadas e Listras de tinta no verso do papel e O papel n o alimentado da bandeja de entrada Texto em preto com imperfei es e dispositivo imprime lentamente Manuten o de cabe ote de impress o avan ada 76 Manuten o e solu o de problemas Cores erradas imprecisas ou sangrando Se a impress o apresentar um dos seguintes problemas de qualidade siga as instru es desta se o para obter ajuda As cores t m uma apar ncia impr pria Por exemplo o verde foi substitu do pelo azul na impress o As cores se misturam ou parecem borradas na p gina As bordas t m um aspecto ondulado em vez de serem n tidas e definidas Tente estas solu es se as cores parecerem impr prias imprecisas ou se estiverem misturadas Solu o 1 Confirmar se os cartuchos de impress o HP originais est o em uso Solu o 2 Verificar o papel carregado na bandeja de entrada Solu o 3 Verifique o tipo de m dia Solu o 4 Verificar os n veis de tinta Solu o 5 Verifique as configura es de impress o Solu o 6 Alinhar o cabe ote de impress o Solu o 7 Como limpar o cabe ote de impress o Solu o 8 Entrar em contato com o suporte HP Solu o 1 Confirmar se os cartuchos de impress o HP originais est o em uso Solu o Verificar se os cartuchos de tinta s o HP originais
192. s por usu rios em resid ncias da Uni o Europ ia Este s mbolo no produto ou na embalagem indica que o produto n o pode ser descartado junto com o lixo dom stico No entanto sua responsabilidade levar os equipamentos a serem descartados a um ponto de coleta designado para a reciclagem de equipamentos eletro eletr nicos A coleta separada e a reciclagem dos equipamentos no momento do descarte ajudam na conserva o dos recursos naturais e garantem que os equipamentos ser o reciclados de forma a proteger a sa de das pessoas e o meio ambiente Para obter mais informa es sobre onde descartar equipamentos para reciclagem entre em contato com o escrit rio local de sua cidade o servi o de limpeza p blica de seu bairro ou a loja em que adquiriu o produto Portugu s Postup pou vate ov v krajin ch Eur pskej nie pri vyhadzovani zariadenia v dom com pou van do odpadu Tento symbol na produkte alebo na jeho obale znamen e nesmie by vyhoden s in m komun lnym odpadom Namiesto toho m te povinnos odovzda toto zariadenie na zbernom mieste kde sa zabezpe uje recykl cia elektrick ch a elektronick ch zariaden Separovan zber a recykl cia zariadenia ur en ho na odpad pom e chr ni pr rodn zdroje a zabezpe tak sp sob recykl cie ktor bude chr ni udsk zdravie a ivotn prostredie Dal ie inform cie o separovanom zbere a recykl cii z skate na miestnom obecnom rade vo firme zabezpe uj cej zber v
193. sapareceu Caso o erro continue a aparecer desligue o equipamento e ligue o novamente Sugest es de instala o de software Verificar o sistema do computador Certifique se de que o computador esteja executando um dos sistemas operacionais suportados Certifique se de que o computador atenda aos requisitos m nimos do sistema No Gerenciador de dispositivos do Windows verifique se os drivers USB n o foram desabilitados Se voc estiver utilizando Windows e o computador n o conseguir detectar o dispositivo execute o utilit rio de desinstala o util ccc uninstall bat no CD de instala o para executar a desinstala o limpa do driver do dispositivo Reinicie o computador e reinstale o driver do dispositivo 102 Manuten o e solu o de problemas Verificar preliminares de instala o Ef Certifique se de utilizar o CD de instala o que cont m o software de instala o correto para o sistema operacional Antes de instalar o software feche todos os outros programas Se o computador n o reconhecer o caminho digitado para a unidade de CD ROM certifique se de especificar a letra de unidade correta Se o computador n o conseguir reconhecer o CD de instala o na unidade verifique se o CD est danificado Voc pode baixar o driver do dispositivo no site da HP www hp com support Nota Depois de corrigir qualquer problema execute o programa de instala o novamente Solu o de problemas de rede Sol
194. sed with the marketing name or the product numbers 2 This product complies with the requirements of the Low Voltage Directive 2006 95 EC the EMC Directive 2004 108 EC amp the R amp TTE Directive 99 5 EC and carries the CE marking accordingly In addition it complies with the WEEE Directive 2002 96 EC and RoHS Directive 2002 95 EC 3 This Device complies with Part 15 of the FCC Rules Operation is subject to the following two Conditions 1 This device may not cause harmful interference and 2 this device must accept any interference received including interference that may cause undesired operation 4 The product was tested in a typical configuration Singapore 25 September 2008 Wong Soo Min Director Quality Imaging amp Printing Manufacturing Operations Local contact for regulatory topics only EMEA Hewlett Packard GmbH HQ TRE Herrenberger Strasse 140 71034 Boeblingen Germany www hp com go certificates 94304 U S A 650 857 1501 USA Hewlett Packard 3000 Hanover St Palo Alto Declara o de conformidade 135 Ap ndice D Programa de administra o ambiental de produtos 136 A Hewlett Packard tem o compromisso de fornecer produtos de qualidade de forma favor vel ao meio ambiente O projeto de reciclagem foi incorporado ao produto A quantidade de material foi reduzida ao m nimo ao mesmo tempo em que se garantiram funcionalidade e confiabilidade adequadas Os materiais n o semelhantes foram pr
195. software without prior written permission For written permission please contact openssl core openssl org 5 Products derived from this software may not be called OpenSSL nor may OpenSSL appear in their names without prior written permission of the OpenSSL Project 6 Redistributions of any form whatsoever must retain the following acknowledg ment This product includes software developed by the OpenSSL Project for use in the OpenSSL Toolkit http www openssl org THIS SOFTWARE IS PROVIDED BY THE OpenSSL PROJECT AS IS AND ANY EXPRESSED OR IMPLIED WARRANTIES INCLUDING BUT NOT LIMITED TO THE IMPLIED WARRANTIES OF MERCHANTABILITY AND FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE ARE DISCLAIMED IN NO EVENT SHALL THE OpenSSL PROJECT OR ITS CONTRIBUTORS BE LIABLE FOR ANY DIRECT INDIRECT INCIDENTAL SPECIAL EXEMPLARY OR CONSEQUENTIAL DAMAGES INCLUDING BUT NOT LIMITED TO PROCUREMENT OF SUBSTITUTE GOODS OR SERVICES LOSS OF USE DATA OR PROFITS OR BUSINESS INTERRUP TION HOWEVER CAUSED AND ON ANY THEORY OF LIABILITY WHETHER IN CONTRACT STRICT LIABILITY OR TORT INCLUDING NEGLIGENCE OR OTHERWISE ARISING IN ANY WAY OUT OF THE USE OF THIS SOFTWARE EVEN IF ADVISED OF THE POSSIBILITY OF SUCH DAMAGE Licengas de terceiros 141 Ap ndice D This product includes cryptographic software written by Eric Young eay cryptsoft com This product includes software written by Tim Hudson tjh cryptsoft com Copyright c 1998 2006 The Open
196. solver o problema passe para a pr xima solu o Solu o 3 Selecionar a impressora correta Solu o Observe se voc selecionou a impressora correta no aplicativo a Dica Selecione o dispositivo como impressora padr o para assegurar que ela seja automaticamente selecionada quando voc selecionar Imprimir no menu Arquivo de diferentes aplicativos Causa O dispositivo n o a impressora selecionada Se isso n o resolver o problema passe para a pr xima solu o Manuten o e solu o de problemas Solu o 4 Verificar o status do driver da impressora Solu o O driver da impressora pode ter sido alterado para off line ou parar impress o Para verificar o status do driver de impressora A Na Central de Solu es HP clique na guia Status Causa O status do driver da impressora havia sido alterado Se isso n o resolver o problema passe para a pr xima solu o Solu o 5 Aguardar at que o dispositivo conclua a opera o atual Solu o Seo dispositivo estiver executando outra tarefa o trabalho de impress o ser atrasado at que a tarefa atual seja conclu da A impress o de alguns documentos muito demorada Se nada for impresso em alguns minutos depois que voc tiver enviado um trabalho de impress o para o equipamento verifique o painel de controle do dispositivo para ver se h alguma mensagem de erro Causa O dispositivo estava ocupado com outra tarefa Se isso n o res
197. sora verifique se n o h marcas de sele o ao lado de Pausar impress o ou Usar impressora offline 4 Se forem feitas altera es tente imprimir novamente 110 Manuten o e solu o de problemas Como verificar se a impressora est pausada ou offline Mac OS X 1 Clique em Prefer ncias do sistema em Imprimir amp Fax depois clique em selecionar a impressora a ser usada 2 Para abrir a fila de impress o clique duas vezes no cone deste produto 3 Se Espera estiver selecionado clique em Continuar 4 Se forem feitas altera es tente imprimir novamente Impressora pausada A impressora est pausada atualmente Utilize os seguintes procedimentos para corrigir o erro Impressora off line Falha ao imprimir o documento Falha na impress o do trabalho devido a um erro no sistema de impress o Solu o de problemas de impress o Aviso sobre a capacidade do servi o de tinta Se voc for mover ou transportar o equipamento depois de receber essa mensagem mantenha o virado para cima e tome cuidado para n o inclin lo para evitar vazamento de tinta A impress o pode ser retomada mas o comportamento do sistema de tinta pode mudar O dispositivo quase maximizou a capacidade de servi o da tinta Entre em contato com o suporte HP para obter assist ncia Acesse www hp com support Caso solicitado selecione seu pa s ou regi o e em seguida clique em Fale com a HP para obter informa es sobre como li
198. sora e clique em Compartilhar esta impressora 2 Para imprimir de outros computadores Macintosh os clientes na rede fa a o seguinte a Clique em Arquivo e selecione Configura o da p gina no documento que voc deseja imprimir Ef Nota Alguns aplicativos do Mac OS X v10 5 n o t m o menu Configura o de p gina uma vez que esse menu faz parte do menu de Impress o b No menu suspenso ao lado de Formatar para selecione Impressoras compartilhadas e escolha seu dispositivo c Selecione Tipo de papel e clique em OK d No documento clique em Arquivo e selecione Imprimir e No menu suspenso ao lado de Impressora selecione Impressoras compartilhadas e escolha seu dispositivo f Fa a outras configura es se necess rio e clique em Imprimir Configurar o firewall para funcionar com os dispositivos HP Somente Windows Um firewall pessoal que o software de seguran a executado no computador pode bloquear a comunica o em rede entre o dispositivo HP e o computador 44 Configura o e gerenciamento Se voc estiver tendo problemas como e impressora n o foi encontrada ao instalar o software HP Imposs vel imprimir trabalho de impress o preso na fila ou a impressora est off line e N o poss vel ver o status da impressora no computador O firewall pode estar impedindo que o dispositivo HP informe aos computadores da rede onde ele pode ser encontrado Se o software HP n o conseguir encontr
199. t s val foglalkozik A hullad kanyagok elk l n tett gy jt se s jrahasznos t sa hozz j rul a term szeti er forr sok meg rz s hez egy ttal azt is biztos tja hogy a hullad k jrahasznos t sa az eg szs gre s a k rnyezetre nem rtalmas m don t rt nik Ha t j koztat st szeretne kapni azokr l a helyekr l ahol leadhatja jrahasznos t sra a hullad kanyagokat forduljon a helyi nkorm nyzathoz a h ztart si hullad k begy jt s vel foglalkoz v llalathoz vagy a term k forgalmaz j hoz Magyar Lietot ju atbr vo an s no neder g m ier c m Eiropas Savien bas priv taj s m jsaimniec b s Sis simbols uz ier ces vai t s iepakojuma nor da ka o ier ci nedr kst izmest kop ar p r jiem m jsaimniec bas atkritumiem J s esat atbild gs par atbr vo anos no neder g s ier ces to nododot nor d taj sav k anas viet lai tiktu veikta neder g elektrisk un elektronisk apr kojuma otrreiz j p rstr de Speci la neder g s ier ces sav k ana un otrreiz j p rstr de pal dz taup t dabas resursus un nodro ina t du otrreiz jo p rstr di kas sarg cilv ku vesel bu un apk rt jo vidi ai ieg tu papildu inform ciju par to kur otrreiz jai p rstr dei var nog d t neder go ier ci l dzu sazinieties ar viet jo pa vald bu m jsaimniec bas atkritumu sav k anas dienestu vai veikalu kur ieg d j ties o ier ci Latviski Europos Sqjungos vartotoj ir p
200. ta de pouca tinta programe se para adquirir um cartucho de reposi o para evitar poss veis atrasos nas impress es N o preciso trocar o cartucho at que a qualidade de impress o se torne inaceit vel continua o Descri o padr o dos indicadores luminosos Explica o e a o recomendada O indicador luminoso de energia e um ou mais indicadores Um ou mais cartuchos de tinta luminosos de cartucho de tinta piscam est o com defeito necessitam de aten o est o incorretos faltando danificados ou s o incompat veis e Verifique se o cartucho de tinta indicado est instalado corretamente em seguida tente imprimir Remova e insira novamente o cartucho de tinta algumas vezes se necess rio e Seoerro persistir substitua O cartucho de tinta indicado O indicador luminoso de energia e um ou mais indicadores Um ou mais cartuchos est o com luminosos de cartucho de tinta est o acesos pouca tinta e precisar o ser substitu dos em breve Obtenha novos cartuchos de tinta e substitua os existentes quando a qualidade da impress o ficar inaceit vel Nota Avisos e indicadores sobre o n vel de tinta fornecem estimativas apenas em termos de planejamento Quando receber uma mensagem de alerta de pouca tinta programe se para adquirir um cartucho de reposi o para evitar poss veis atrasos nas impress es Interpretando os indicadores luminosos do painel de controle 117 Cap tulo 5 11
201. tiverem em uso ou reinicie o computador antes de tentar executar a tarefa novamente Alguns problemas podem ser solucionados reconfigurando o dispositivo Solu o de problemas de impress o Esta se o cont m os seguintes t picos O dispositivo desliga inesperadamente O dispositivo demora muito para imprimir P gina impressa em branco ou parcialmente Algo est ausente ou incorreto na p gina A posi o de textos ou imagens est incorreta Solu o de problemas de impress o 61 Cap tulo 4 O dispositivo desliga inesperadamente Verifique a alimenta o e as conex es de alimenta o Verifique se o dispositivo est conectado firmemente a uma tomada de corrente alternada AC operante Para conhecer os requisitos de voltagem consulte Especifica es el tricas O dispositivo demora muito para imprimir Verifique os recursos e a configura o do sistema Verifique se o computador atende aos requisitos m nimos de sistema para o dispositivo Para obter mais informa es consulte Requisitos do sistema Verifique as configura es do software do dispositivo A velocidade de impress o fica mais lenta quando a op o Superior ou Resolu o m xima dpi selecionada como a qualidade de impress o Para aumentar a velocidade de impress o selecione configura es diferentes de impress o no driver do dispositivo Para obter mais informa es consulte Alterar configura es de impress o N veis baixos de
202. togr ficos promocionais HP Os Pacotes fotogr ficos promocionais HP incluem de forma conveniente cartuchos de tinta HP originais e papel fotogr fico avan ado da HP para economizar tempo e facilitar Selecionar m dia de impress o 15 Cap tulo 2 a impress o de fotos profissionais em impressoras HP Para imprimir fotos mais duradouras e vibrantes use as tintas HP originais com o papel fotogr fico avan ado da HP Essa uma excelente combina o para imprimir as fotos das suas f rias ou v rias fotos que deseje compartilhar Para solicitar pap is e outros suprimentos HP consulte www hp com buy supplies Se solicitado escolha o seu pais regiao siga as mensagens para selecionar seu produto e em seguida clique em um dos links de compra na p gina Ef Nota Atualmente algumas partes do site da HP na Web est o dispon veis apenas em ingl s Dicas para selecionar e usar a m dia de impress o 16 Sempre utilize m dias que estejam em conformidade com as especifica es do dispositivo Para obter mais informa es consulte Como entender as especifica es para m dia suportada Carregue somente um tipo de m dia por vez em cada bandeja A coloca o de uma m dia especial sobre uma m dia comum poder causar congestionamento de papel ou impress o incorreta Coloque o lado a ser impresso da m dia para baixo e em alinhamento com o lado direito da bandeja Alinhe a m dia direita da bandeja de entrada e ajust
203. trasos nas impress es N o preciso trocar o cartucho at que a qualidade de impress o se torne inaceit vel Administrar o dispositivo Esta se o fornece informa es sobre como administrar o dispositivo e modificar as configura es Use esta ferramenta Painel de controle Servidor da Web incorporado para fazer o seguinte Redefinir as configura es de rede Mantenha pressionado o bot o il Liga Desliga pressione o bot o s Rede duas vezes pressione o bot o gt t Cancelar tr s vezes e solte o bot o Liga Desliga Para obter mais informa es consulte Recursos e dicas para solu o de problemas Definir a senha do servidor da Web incorporado Clique na guia Configura es e depois em Seguran a no painel esquerdo Executar tarefas de manuten o do dispositivo Clique na guia Configura es e depois em Servi os do dispositivo no painel esquerdo Gerenciamento do dispositivo 29 Cap tulo 3 continua o Use esta ferramenta Caixa de ferramentas Windows Caixa de ferramentas de rede Windows Utilit rio da impressora HP Mac OS X 30 Configura o e gerenciamento para fazer o seguinte Idioma ou pais regiao Clique na guia Configura es e depois em Internacional no painel esquerdo Definir configura es de rede Clique na guia Rede e em uma op o no painel esquerdo Pedido de suprimentos Em qualquer guia clique no bot o Comprar suprimentos e si
204. u o de problemas gerais de rede Se n o for poss vel instalar o software do dispositivo verifique se o Todas as conex es de cabo ao computador e o dispositivo est o firmes o gt rede est operante e o hub de rede est ligado o Todos os aplicativos incluindo os programas de prote o contra v rus spyware e firewalls s o fechados ou desativados para computadores com Windows o O dispositivo est instalado na mesma sub rede que os computadores que o utilizar o Seo programa de instala o n o detectar o dispositivo imprima a p gina de configura o de rede e insira o endere o IP manualmente no programa de instala o Para obter mais informa es consulte Compreender o relat rio de status da configura o de rede Se voc estiver usando um computador que executa o Windows certifique se de que as portas de rede criadas no driver do dispositivo correspondem ao endere o IP do dispositivo o gt Imprima a p gina de configura o de rede do dispositivo o Clique em Iniciar e depois em Impressoras ou Impressoras e aparelhos de fax OU Clique em Iniciar em Painel de controle e clique duas vezes em Impressoras o Clique com o bot o direito do mouse no cone do dispositivo clique em Propriedades e na guia Portas o gt Selecione a porta TCP IP para o dispositivo e clique em Configurar porta o Compare o endere o IP relacionado na caixa de di logo e verifique se corresponde ao endere o IP rela
205. ue as configura es de margem Solu o 2 Examinar o layout do documento Solu o 3 Colocar a pilha de pap is do modo correto Solu o 4 Tentar imprimir com margens Solu o 1 Verifique as configura es de margem Solu o Verifique as margens da impressora Solu o de problemas de impress o 73 Cap tulo 4 Verifique se as configura es de margem do documento n o ultrapassam a rea imprim vel no dispositivo Para verificar as configura es de margem 1 Visualize o trabalho de impress o antes de envi lo ao dispositivo Na maioria dos aplicativos clique no menu Arquivo depois em Visualizar impress o 2 Verifique as margens O dispositivo utiliza as margens definidas no aplicativo desde que sejam maiores do que o tamanho m nimo de margem aceito por ele Para obter mais informa es sobre como definir margens no aplicativo consulte a documenta o que o acompanha 3 Cancele o trabalho de impress o se as margens n o forem satisfat rias e depois ajuste as no aplicativo Causa As margens n o estavam configuradas corretamente no software Se isso n o resolver o problema passe para a pr xima solu o Solu o 2 Examinar o layout do documento Solu o Verifique se o layout do documento a ser impresso se ajusta a um tamanho de papel aceito pelo dispositivo Para visualizar o layout da impress o 1 Carregue um papel de tamanho correto na bandeja de entrada 2 Visualize o trabalh
206. um servi o de manuten o para melhorar a qualidade das impress es Fornecem informa es mais recentes sobre suporte produto e software de impressora Relaciona informa es de contato com a HP Permite que voc altere as configura es do dispositivo solicite suprimentos inicie e acesse a Ajuda na tela Dependendo dos dispositivos instalados a Central de Solu es HP fornece recursos adicionais como acesso ao software HP de processamento de fotos Para obter mais informa es consulte Utiliza o da Central de Solu es HP Windows Local Para obter mais informa es consulte Painel de controle Para obter mais informa es consulte Monitorar o dispositivo Para obter mais informa es consulte Entender a p gina de status da impressora Para obter mais informa es consulte Imprimir e avaliar o relat rio de qualidade de impress o www hp com support www hp com Para obter mais informa es consulte Obten o de suporte HP por telefone Geralmente instalado com o software do dispositivo Descubra outros recursos da documenta o Cap tulo 1 Localize o n mero do modelo do seu dispositivo Al m do nome do modelo exibido na parte frontal do dispositivo esse dispositivo tem um n mero de modelo espec fico Voc pode usar esse n mero para ajudar a determinar quais s o os suprimentos dispon veis para o equipamento bem como para obter suporte O
207. vo clique em Imprimir para abrir o driver da impressora Altere as configura es desejadas como tamanho da m dia e clique em OK ou Imprimir Alterar configura es de impress o 23 Cap tulo 2 Imprimir em m dia especial e de tamanho personalizado 24 Para imprimir em m dia especial ou de tamanho personalizado Windows 1 Carregue a m dia apropriada Para obter mais informa es consulte Colocar m dia 2 Com um documento aberto no menu Arquivo clique em Imprimir e em seguida em Configurar Propriedades ou Prefer ncias 3 Clique na guia Recursos 4 Selecione o tamanho da m dia na lista suspensa Tamanho Se o tamanho da m dia n o for exibido crie um tamanho de m dia personalizado a Selecione Personalizar na lista suspensa b Digite um nome para o novo tamanho personalizado c Nas caixas Largura e Altura digite as dimens es e clique em Salvar d Clique duas vezes em OK para fechar a caixa de di logo Propriedades ou Prefer ncias Abra novamente a caixa de di logo e Selecione o novo tamanho personalizado Selecione o tipo de papel na lista suspensa Tipo de papel Selecione a origem da m dia na lista suspensa Origem do papel Altere outras configura es desejadas e clique em OK Imprima o documento e OR cee Para imprimir em m dia especial ou de tamanho personalizado Mac OS X 1 Carregue a m dia apropriada Para obter mais informa es consulte Colocar m dia 2 No menu Arquivo

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