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Guia do Usuário do CMD ShadowControl

1. Mostra uma lista de aplicativos essenciais em execu o no dispositivo O CMD executa uma Aplicativos Importantes verifica o para identificar automaticamente esses aplicativos que incluem SQL IIS e Exchange ShadowProtect Clique em Editar etiquetas para abrir a lista de etiquetas definidas com a op o de criar outras Nota as etiquetas oferecem suporte a Caracteres em m ltiplos idiomas Guia do Usu rio do CMD ShadowControl A se o ShadowProtect mostra o n mero da vers o e o status da licen a da instala o do ShadowProtect no EndPoint Ela tamb m mostra uma lista de trabalhos de backup atuais e seus destinos Se o ShadowProtect n o estiver instalado o CMD mostrar somente uma breve descri o do dispositivo w ShadowProtect Version ShadowProtect 4 2 1 15272 en License 5 1 7601 Jobs Job Name Status Laptop SUCCESS Destinations Destination Path Infinidisc WNFINIDISCYUNFINIDISCAF DAD Test Directory WfileiProduct ManagementfiClioud Next Run Time Destination 17 00 Apr 4 F More details Backup Images Backup Images A se o ShadowProtect oferece op es para mostrar informa es adicionais sobre o trabalho ou o destino Published August 2012 como Dei o omo StorageCraft Support Center Page 28 of 40 SS STORAGECRAFT Identifica os detalhes de todos os trabalhos de backup do ShadowProtect definidos para esse dispositivo
2. Host Name or IP Address Port Usemame Password Security Use TLS Dontuse an SMTP serwer Waming if this option iz selected no email will be sent from this appliance gave Send Test Email Network Settings Conigure network setings for this appliance IP Address 10 3 1 40 Subnet Mask 255 255 255 0 Default Gateway 103 11 DNS Server 199 101 231 134 System Info version CMD v1 0 0 17593 1 4 1 4 Access Code 12345 Rebool Appliance Shut Down Appliance A apar ncia e o funcionamento das configura es nessas se es s o semelhantes aos das Configura es de Utensilio em um nico utens lio CMD A diferen a a aus ncia de uma se o de assinatura na parte superior porque um portal n o pode fazer assinatura em outro portal ou utens lio Published August 2012 StorageCraft Support Center Page 40 of 40
3. Os relat rios refletem apenas o status atual no momento em que o relat rio gerado O CMD envia relat rios s 00h00 Por exemplo um relat rio Mensal um relat rio que enviado uma vez por m s Ele n o cont m um resumo mensal das atividades nesse per odo A caixa de di logo Relat rios do CMD mostra uma lista dos ltimos relat rios de cada tipo enviados A sele o de um relat rio nessa lista mostra o conte do arquivado Destinat rios do relat rio Os SuperAdmins e administradores designam os destinat rios e o tipo de relat rio enviado Resumo Status ou Status de Backup O destinat rio do relat rio determina qual conjunto de EndPoints o relat rio abrange e SuperAdmins do Portal todos os EndPoints monitorados pelo portal e SuperAdmins do CMD todas as organiza es em um utens lio espec fico e Administradores de Portal relata sobre o subconjunto de organiza es ou Grupos de Org designados do administrador no portal a partir de um ou mais utens lios e Administradores do CMD relata sobre o subconjunto de organiza es designado do administrador em um utens lio espec fico e Contatos do Portal reporta se aos contatos de um nico Grupo de Org e Contatos do CMD relata sobre uma organiza o para o contato prim rio ou secund rio dessa organiza o sobre um utens lio espec fico Cen rios do CMD O conceito de monitoramento centralizado de dispositivos ShadowProtect extremamente podero
4. Painel Principal do Portal Por padr o o painel Principal do Portal mostra uma lista de todos os EndPoints em todos os utens lios assinados E EnaPoints EndPoint Appliance Organization Site Status Last Backup Tags cad o T TEE Default Approval j EI Vista x64 EN VirtualAppliance Organization Required 5 min Como WIN ODOVCAGRSO VirualAppliance 1stOrg amp roup Offline 8 hours O Vmawin PC virualAppliance 1stOrgGroup Critical ER umxppro x64 EN VirtualAppliance istOrgGroup Critical E min j AAA Ast rgGroup Critical B O wWinT x86 EN VirtualAppliance Virtualsito Critical L vm2000pro en virtualAppliance e Warning a pii em aa SRS AstOrgGroup n E mi a umsbs 2003 em VirtualAppliance 2000Vovs Good 6 min DS vmwin7x64 Pc VirualAppliance RR Good 6 min 5 aa o VirtualSite o DS win7xe4 De virtual ppliance tstOrgGroup Good amp min Es VirtualSite A lista de EndPoints do Portal funciona da mesma forma que a lista de EndPoints mostrada no Painel Principal em um nico utens lio CMD Entretanto a lista do Portal inclui uma coluna adicional a coluna Utens lio para identificar o utens lio que est monitorando esse EndPoint espec fico 6 2 Usar Grupos de Org Selecione Grupos de Org no painel de Navega o do portal para mostrar uma lista dos grupos de Org definidos com op es para adicionar ou editar Grupos de Org Org Groups PhysicalApp rg Groups are collections of Organizations from one or m
5. Alertas e notifica es por e mail pd O CMD mostra informa es de status do EndPoint no console da tela e tamb m por meio de notifica es de email e relat rios agendados O utens lio CMD O utens lio CMD o cora o do CMD Como mencionado esse servidor baseado no Linux recebe relat rios de status de cada EndPoint equipado com cliente CMD fornecendo detalhes sobre suas instala es de ShadowProtect e ImageManager atividades de backup e configura o de hardware Os administradores usam o console baseado em navegador do utens lio para e Monitorar EndPoints e Definir regras de status para EndPoints e Agendar relat rios O utens lio mant m um log cont nuo dos ltimos 30 dias com informa es sobre as atividades de cada EndPoint para fins de gera o de relat rios Outros dados pertinentes sobre EndPoints s o mantidos em cada EndPoint N o necess rio fazer backups do utens lio Em caso de falha do utens lio uma reinicializa o ou uma reinstala o restaura as opera es de monitoramento Ent o o utens lio de reposi o recupera os dados de status atuais dos EndPoints O EndPoint do CMD Sistemas Windows tanto f sicos servidores esta es de trabalho laptops como m quinas virtuais podem se tornar EndPoints com o agente CMD instalado Com o agente instalado cada novo EndPoint pode fazer assinatura de um utens lio CMD e se tornar um n participante no CMD Nota o agente CM
6. Remetente Clique em Salvar 7 Clique em Enviar Email de Teste para confirmar a conex o U UBUONH a Nota s vezes um email enviado pelo servidor CMD pode ser devolvido ou ser reencaminhado para uma pasta de Spam no sistema de destino Clique em Enviar Email de Teste para determinar se isso est acontecendo Se estiver configure o CMD para usar um servidor SMTP existente Configura es de Rede A se o Configura es de Rede mostra as configura es de DNS e de IP do utens lio Edite essas configura es para o caso de a configura o de rede mudar Nota a edi o do endere o IP pode exigir tamb m altera es no servidor DNS Isso ocorrer se algum EndPoint usar um nome de host em vez de um endere o IP para fazer assinatura no utens lio Informa es do Sistema A op o Informa es do Sistema fornece detalhes sobre o software do utens lio e op es para controlar o servidor Y System Info Version CMD v1 0 0 17633 1 4 4 4 Update Appliance Access Code asdfasdf Reboot Appliance Shut Down Appliance Estas op es sao Published August 2012 StorageCraft Support Center Page 18 of 40 SS STORAGECRAFT Guia do Usu rio do CMD ShadowControl Item Descri o Vers Informa a vers o do software do utens lio CMD n o a ers o E h versao de Linux em que ele esta sendo executado a Mostra o c digo definido pelo usu rio que pode ser usado Codigo de Ace pelo suporte da StorageCraft para soluciona
7. ShadowControl B Sites Sites are a subset of EndPoints in an Organization that share common settings or a common location Site Organization Actions acme north acme E R acme south acme R STC AU STC E R STC Corp STC E R STC Europe STC E R XYZ Bldg 2 XYZ Corp R XYZ Bldg 2 acme R Add Site Para trabalhar com um local voc pode escolher o e Menu A es direita para editar ou apagar o local e Bot o Adicionar Local na parte inferior para adicionar um novo local A es H duas a es dispon veis ao trabalhar com um local selecionado cone Descri o Fun o Abre a p gina de configura o do local selecionado Use f Icone de essa p gina para editar o nome os contatos ou as regras de l pis azul status do local Consulte Usar Regras de Status para obter mais detalhes cone de Apaga o local selecionado Os EndPoints que faziam parte x apagamento do local apagado revertem para o pool de EndPoints da vermelho organiza o que continha o local Adicionar Local Clique em Adicionar Local para adicionar um novo local a uma organiza o E Add site Site Name Organization acme v Contacts Fill in primary and secondary contact information Primary Contact Email Address Email Address First Name First Name Last Name Last Name Phone Phone Company Company Street Address Street Address City City State Provence State Provence Country Country Postal Code
8. a partir de um sistema Windows 2000 n o usam VSS Consulte Instalar o agente CMD para obter detalhes sobre como evitar m ltiplos alertas devido aus ncia de suporte a VSS no Win2k Servi os A regra Servi os aplic vel aos v rios servi os monitorados do Windows incluindo os servi os ShadowProtect e ImnageManager Consulte os detalhes no Log de Sistema do Windows Uso de RAM Essa regra alerta os administradores sobre poss veis problemas de backup caso o EndPoint esgote a RAM dispon vel Erros de Disco Essa regra alerta os administradores sobre poss veis problemas ou falha iminente da unidade de disco Uso do Volume Alerta os administradores de que um volume protegido pode ficar sem espa o dispon vel Regras de Status de M quina Offline As regras de status de M quina Offline variam de acordo com a import ncia da m quina Cada EndPoint tem uma configura o de Import ncia da M quina defin vel pelo usu rio na sua p gina Detalhes do EndPoint Essas configura es s o N o Cr tica Semicr tica e Cr tica O CMD atribui uma configura o padr o de import ncia n o cr tica para todos os EndPoints assinados Os administradores devem determinar quais EndPoints representam uma parte mais significativa de suas opera es e definir uma import ncia da m quina adequada para eles Por exemplo todos os servidores podem ter uma configura o de import ncia da m quina Cr tica Os desktops em Contabilidade podem te
9. e Este Guia do Usu rio tamb m est dispon vel no menu Ajuda no console do CMD Conven es da documenta o amp Este s mbolo indica um texto de Nota ou Aviso destacando informa es importantes sobre a configura o e ou o uso do CMD ShadowControl 1 Vis o geral do CMD Bem vindo ao CMD ShadowControl M a ferramenta de monitoramento superior para redes protegidas pelo ShadowProtect O CMD fornece um console central de monitoramento e gera o de relat rios para as opera es do ShadowProtect e do ImageManager em locais grandes ou em MSPs provedores de servi os gerenciados com m ltiplos clientes Teoria de Opera es O CMD tem tr s componentes e Utens lio CMD um servidor baseado no Linux operando como uma m quina virtual ou em hardware dedicado e Agente CMD um cliente instalado em cada EndPoint e Portal CMD um recurso opcional para monitorar m ltiplos utens lios CMD Published August 2012 StorageCraft Support Center Page 3 of 40 SS STORAGECRAFT Guia do Usu rio do CMD ShadowControl PORTAL CMD ShadowContro UTENS LIO 3 Rms vm 7 Agente CMD lt o Agente CMD Agente CMD TERMINAL TERMINAL TERMINAL O CMD consiste em EndPoints executando o agente CMD um utens lio que monitora esses EndPoints e um Portal opcional para monitorar m ltiplos utens lios O utens lio CMD recebe informa o de status do agente CMD instalado em cada EndPoint Se houver m ltiplos utens lios um
10. es e locais do CMD t m regras de status Por padr o os locais herdam as configura es de suas organiza es pai Os administradores podem optar por cancelar essa heran a a fim de especificar regras exclusivas para um local O utens lio CMD cont m as seguintes Regras de Status padr o imageManger Status Trigger an aler if ihe number of imageManager errors exceeds the threshold ImageManager Emors 1 Alert using Severity Warning Backup Fila Size Trigger an alert if a backup fila sizs exceads lhe threshold E Size exceeds 1 GB AMenusing Seventy Warning Backup Consistenty Trigger an alert itha rabo of failed to total backups exceeds lhe threshold Backup failures 3 Compared io total backups 10 Mert using Seventy Wiaming Backup Failure Trigger an abant if tha number of fallad backups excesds lhe threshold Backup failures 1 Alertusing Severity Critical Non V55 Backup Trigger an aler when the number non optimal crash consisbent backups exceeds lhe tlhresghola HNon V5S backups 1 Alert using Severibo Waming Serices Tri gger an alert ifihe number of maoniiored senice fallures exceeds fhe threshold Semte Failures 1 Alan using Sewan Waning ES RAM Usage Trigger alert if system RAM percent usage exceeds one althe thresholds Waming Alert level 95 06 Critical Merilovel 98 3 Disk Errors Tri gger an alert ii number of disk or file aystem e
11. n o t m o ShadowProtect o CMD s fornece detalhes m nimos sobre esses sistemas Instala o Para instalar o agente 1 Baixe e execute o arquivo ShadowControl CMD Setup 1 0 2 exe 2 No Assistente de Instala o selecione o idioma a ser instalado Clique em Avan ar A p gina de Boas vindas mostrada 3 Clique em Avan ar A p gina do Contrato de Licen a mostrada Se voc quiser examinar o contrato clique em Imprimir para imprimir uma c pia 4 Selecione Aceito os termos do contrato de licen a Clique em Avan ar Nota voc precisa aceitar o contrato de licen a para instalar o CMD Digite o endere o IP ou o nome de host do utens lio CMD 6 Opcional especifique que o agente use a porta alternativa 8443 para se comunicar com o utens lio Selecione essa op o apenas se a Porta 443 padr o estiver sendo usada por outro aplicativo 7 Opcional especifique a organiza o ou o local onde deseja colocar esse EndPoint Insira os nomes exatamente como configurados caso contr rio a inscri o n o ocorrer Nota a especifica o de uma organiza o ou local elimina a necessidade de aprovar a inscri o do EndPoint posteriormente U1 Published August 2012 StorageCraft Support Center Page 12 of 40 SS STORAGECRAFT Guia do Usu rio do CMD ShadowControl 8 Digite as credenciais necess rias para fazer login no utens lio CMD 9 Clique em Avan ar 10 Clique em Instalar 11 Clique em Concluir quando
12. 2 Stepping 7 Genuinelntel Memory 3 GB RAM 1 GB Page file Last Restart 16 days ago IP Addresses 1021000 Locale en US Mountain Daylight Time UTC D60O Organization ST Edi Site STC Europe Edit Machine Importance non critical Edit o Machine Type Desktop Edit Tags Edittags Important Applications A se o Informa es tamb m fornece op es para edi o de v rios campos Ela tamb m tem a op o de criar etiquetas para identifica o de dispositivos semelhantes usando a fun o Pesquisar Vers o do Identifica a vers o CMD instalada do agente CMD Reflete a condi o Log de Eventos atual do dispositivo mostra o log do Offline Cr tico CMD n o o Log Aviso Bom de Sistema Windows para mostrar a causa dos alertas O funcionamento semelhante ao da op o Mostrar detalhes na se o Condi es Pendentes Plataforma Identifica a vers o do Log de Sistema sistema operacional mostra o Log de Sistema Windows relativo ao dispositivo Processador Identifica o processador do sistema Mostra a quantidade de RAM e o tamanho do arquivo de pagina o Published August 2012 StorageCraft Support Center Page 26 of 40 SS STORAGECRAFT ltima Reinicializa o Endere os IP Localidade Informa o n mero de horas ou dias desde que o dispositivo foi reinicializado Identifica o endere o principal e os endere os de qualquer sub rede Usa os dados de Fuso Hor rio do Wind
13. D n o exige o ShadowProtect no EndPoint Entretanto EndPoints que t m o ShadowProtect instalado fornecem mais detalhes de status do que sistemas equipados apenas com o agente CMD E vm win7 Pc gt w Info Status Good Event log Platform Microsoft Windows 7 Ultimate 6 1 7600 N A Build 7600 System log Processor x86 Family 6 Model 30 Stepping 5 Genuinelntel Memory 1023 MB RAM 1 GB Page file Last Restart 40 days ago IP Addresses 192 168 144 129 Locale en US Mountain Daylight Time UTC 0600 Organization Edit Site Edit Machine Importance non critical Edit Machine Type Desktop Edit Tags Edittags Services w ShadowProtect ShadowProtect is not installed on this EndPoint w Volumes Listing of all volumes mounted on this EndPoint Volume Free Space Total Space OS Volume Protected 0 Bytes 0 Bytes No No More details w imageManager ImageManager is not installed on this EndPoint w Actions Unsubscribe EndPoint Published August 2012 StorageCraft Support Center Page 6 of 40 SS STORAGECRAFT Guia do Usu rio do CMD ShadowControl O agente CMD fornece detalhes limitados quando instalado em um EndPoint n o equipado com ShadowProtect O Portal CMD O Portal CMD um componente opcional O portal um utens lio CMD que funciona como um supervisor para dois ou mais utens lios assinados Ele atua portanto de maneira semelhante ao console CMD mostrando o status dos EndPoints com a vantagem adicional de
14. O endere o de email opcional mas sem ele o usu rio n o receber notifica es Selecione um idioma preferencial para relat rios e notifica es enviados para esse usu rio Selecione a fun o do usu rio and usu rio Role Admin No access to the following Allow user access to acme int appl02 STC int appl02 XYZ Corp int appl02 Grant Access gt gt gt acme acme north int appl02 Organizations acme acme south int appl02 STC STC AU int appl02 STC STC Corp int appl02 STC STC Europe int appl02 XYZ Corp XYZ Bldg 2 int appl0 acme XYZ Bldg 2 int appl02 lt lt lt Remove Access 4 Para atribuir uma organiza o ao novo usu rio destaque uma ou mais organiza es na coluna da esquerda A sele o da fun o de usu rio Admin ou Somente leitura mostra uma lista de organiza es dispon veis para atribuir a esse 5 Clique em Conceder Acesso Use Remover Acesso para cancelar a atribui o de uma organiza o a esse usu rio 6 Clique em Salvar para criar a nova conta de usu rio Configura es do Utensilio A op o Configura es de Utens lio no painel de Navega o mostra as configura es atuais do sistema E intappioz Subscriptions This appiance dE subs crbed a Portal Portal Address 256 255 254 5 Fortal I Pon sas Lora rs ciie Email Settings Conbgure EMTP Semer and setings used o send reporta and alert molificalioas Use this applance s Guli n
15. Points e n o em todos os EndPoints do utens lio clique em Pesquisa Avan ada Voc poder ent o selecionar uma ou mais caracter sticas de EndPoints como Nome Organiza o Local Etiquetas Tipo de M quina e Status para fazer a pesquisa Published August 2012 StorageCraft Support Center Page 19 of 40 SS STORAGECRAFT Guia do Usu rio do CMD ShadowControl Exchange Advanced Search Search by 7 Name 7 Organization v Site Tags Type W Server V Desktop W Laptop Virtual Status 7 Good W Warning W Critical 7 Offline Search Depois de selecionar as caracter sticas dos EndPoints que voc quer pesquisar clique em Pesquisar N o necess rio fornecer um termo de pesquisa A Lista de EndPoints no painel Principal ser alterada para mostrar apenas os EndPoints que atendem aos crit rios de pesquisa Por exemplo para ver todos os EndPoints que s o servidores 1 Desmarque Desktop Laptop e Virtual em Tipo Deixe Servidor marcado 2 Clique em Pesquisar Agora a Lista de EndPoints mostra apenas os servidores que assinam esse utens lio Digite um ou mais termos de pesquisa para encontrar itens espec ficos na lista de EndPoints Clique em Pesquisar para v los Voc pode tamb m procurar EndPoints com diferentes caracter sticas usando a Pesquisa Avan ada Por exemplo para procurar uma lista de status ou EndPoints que correspondem a um termo de pesquisa marque pelo menos um tipo de
16. Postal Code Preferred Language Chinese Simplified Preferred Language Chinese Simplified Para adicionar um novo local Published August 2012 StorageCraft Support Center Page 15 of 40 SS STORAGECRAFT Guia do Usu rio do CMD ShadowControl 1 Digite um nome para o novo local Selecione um nome que reflita a caracter stica compartilhada dos EndPoints nesse grupo Pode ser uma localiza o Segundo Andar um departamento Finan as ou uma plataforma Windows XP ou Windows 2K Nota os nomes de local oferecem suporte a caracteres em m ltiplos idiomas Entretanto esses nomes n o oferecem suporte a caracteres de controle reservados como amp ou semelhantes 2 Se o local tiver contatos diferentes ao contr rio do administrador digite as respectivas informa es Com endere os de email v lidos esses contatos poder o tamb m receber relat rios sobre os EndPoints do local Especifique o idioma preferido do contato para que o CMD envie relat rios formatados adequadamente para esse contato 3 Voc pode optar por usar as Regras de Status da organiza o ou definir regras personalizadas para esse local Consulte Usar regras de status para obter mais detalhes 4 Clique em Salvar para salvar o novo local Novos EndPoints agora podem ser inscritos nesse local ou o administrador pode editar as configura es de um EndPoint existente para torn lo um membro desse local Contas de Utens lio Conta
17. SMTP server From Addrass Mong Use anoiher SMTP semer Hosi Name or IF Address Pon Ligemame Password From Adidiress Securidy Lise TLS Dont use an SMTP server amen o this opion is selected no emal will be sent from this appliance Save Send Test Em Network Settings Configura metuork satings dor his applan o IP Address 10 3 2 6 Subnet Mask 255 255 254 0 Detail Gabeaay 10 35 21 DHS Seres 5 5 8 8 System Into Version CD vi DO TESS dd d Aness Code ss dtasdi H oi Apple sut Dwn ApONAMmDE As se es cont m e Assinaturas e Configura es de Email e Configura es de Rede e Informa es do Sistema Published August 2012 StorageCraft Support Center Page 17 of 40 SS STORAGECRAFT Guia do Usu rio do CMD ShadowControl Assinaturas Um utens lio pode assinar um Portal CMD para expandir o sistema para m ltiplos utens lios Um portal oferece uma vista nica para monitorar todos os EndPoints em todos os utens lios do sistema CMD No entanto os consoles dos utens lios individuais permanecem dispon veis Os administradores daquele utens lio podem continuar a monitorar EndPoints espec ficos do utens lio usando aquele console Nota os administradores locais de utens lios CMD podem ser recriados no n vel de portal e atribu dos s organiza es desse utens lio Isso por m exige que seja mantido um segundo conjunto de credenciais para tais administradores Se esse utens lio j estiver assinado e
18. SS STORAGECRAFT Guia do Usu rio do CMD ShadowControl Table of Content Table of Content 1 Vis o geral do CMD 1 1 O CMD em opera o 2 Instalar o CMD 2 1 Instalar o Utensilio CMD 2 2 Instalar o agente CMD 3 Entender o console do CMD 3 1 Painel de Navega o 3 2 Painel Principal 3 3 Painel de Sess o 4 Usar regras de status 5 Relat rios 5 1 Agendamento de Relat rios 5 2 Exemplo de relat rio 6 Usar o Portal CMD 6 1 Entender o console do Portal 6 2 Usar Grupos de Org 6 3 Agendamento de relat rios do Portal 6 4 Definir configura es do Portal Published August 2012 StorageCraft Support Center 11 11 12 13 14 22 30 31 33 34 35 36 36 38 39 40 Page 2 of 40 SS STORAGECR AFT Guia do Usu rio do CMD ShadowControl Guia do Usu rio do CMD ShadowControl Bem vindo ao Guia do Usu rio do StorageCraft CMD ShadowControl M Este Guia descreve a tecnologia de monitoramento do CMD como usar o produto e como aproveitar ao m ximo os benef cios do CMD A seguir encontram se as principais se es deste guia Vis o geral do CMD Instalar o CMD Entender o console do CMD Usar regras de status Relat rios Usar o Portal CMD Informa es adicionais Para obter informa es sobre problemas que possam surgir bem como sobre outros recursos consulte o seguinte e O F rum do CMD em www storagecraft com support forum e O site de suporte t cnico da StorageCraft em www storagecraft com support html
19. Trabalhos Mostra detalhes sobre os destinos de arquivo de backup configurados para esse dispositivo Volumes A se o Volumes mostra detalhes sobre todos os volumes montados no EndPoint w Volumes Listing of all volumes mounted on this EndPoint Volume Free Space Total Space My Passport 31 GB 931 GB oS 248 GB 297 GB RECOVERY 523 MB 751MB Esses detalhes de volume cont m Clique em Mais detalhes para mostrar o log de eventos do ltimo trabalho de backup Nota o CMD s mostra trabalhos de backup que tenham nome Um trabalho de backup sem nome n o aparecer na lista Se n o houver trabalhos de backup com nome no EndPoint o CMD mostrar a mensagem Nenhuma informa o de trabalho de backup dispon vel Clique em Imagens de Backup para mostrar uma lista dos arquivos de backup armazenados no destino selecionado Essa lista tamb m mostrar a data e hora de cada arquivo seu nome tipo tamanho e outros detalhes Alguns destinos exigem credenciais para serem acessados Por esse motivo algumas listas de arquivos de backup de destino podem n o mostrar nenhuma entrada OS Volume Protected No No More details Yes Yes More details No No More details Descri o Mostra o r tulo de volume para todas as parti es Volume em cada unidade acess vel ao dispositivo Nota essa lista pode mostrar volumes ocultos a Ro Indica se esse um volume de inicializa o Protegido Indi
20. a es e locais que voc deseja incluir no relat rio Alternativamente voc pode criar relat rios sobre todo o seu ambiente de backup e Determine quem deve receber o relat rio Voc pode associar contatos espec ficos com organiza es e locais espec ficos portanto f cil verificar se que os relat rios seguir o para o lugar certo O CMD envia relat rios de acordo com uma programa o que voc define mas voc tamb m pode ger los sob demanda 2 Instalar o CMD O CMD ShadowControl instalado como dois componentes em sistemas separados e Instalar o Utens lio CMD um sistema baseado no Linux instalado em um hardware independente ou como uma m quina virtual e Instalar o agente CMD um cliente baseado no Windows instalado em cada dispositivo monitorado 2 1 Instalar o Utensilio CMD O Utens lio CMD instalado em um hardware independente ou como uma M quina Virtual Ambas as instala es usam o mesmo arquivo ShadowControl CMD iso Requisitos do sistema Antes de instalar o utens lio CMD verifique se seu sistema atende aos seguintes requisitos e O utens lio CMD baseado no sistema operacional Ubuntu 12 04 de 64 bits Se voc optar por executar o utens lio em um hardware independente consulte a P gina de hardware suportada do Ubuntu 12 04 para conhecer detalhadamente os requisitos de execu o do Linux em diferentes plataformas e O utens lio CMD funciona tamb m como uma m quina virtual em o Micr
21. a instala o terminar O novo EndPoint aparecer na lista de dispositivos assinados O CMD tenta identificar o tipo de m quina Servidor Desktop Laptop ou M quina Virtual e inserir essa informa o nos detalhes do EndPoint Se o tipo de m quina estiver incorreto como mostrado na lista de EndPoints use ase o Informa es da p gina Detalhes do EndPoint para alter lo Nota se voc n o fornecer credenciais v lidas ou detalhes de inscri o o novo EndPoint aparecer na lista com uma solicita o para Aprovar ou Negar sua assinatura Um administrador ou SuperAdmin do CMD precisar aprovar o novo EndPoint para que ele seja adicionado O CMD n o monitorar esse dispositivo at que ele seja aprovado Trabalhar com o Windows 2000 e outros sistemas n o VSS O Windows 2000 n o oferece suporte a backups VSS Entretanto uma Regra de Status padr o do CMD gera um alerta para cada backup n o VSS Isso resulta em um fluxo continuo de notifica es para backups do Windows 2000 Para evitar isso Crie uma organiza o ou local para esses dispositivos Nomeie esse grupo como Sistemas N o VSS ou algo semelhante Agrupe todos os dispositivos do Windows 2000 e todos os outros sistemas n o VSS nesse local ou organiza o Selecione o local ou organiza o n o VSS e abra a respectiva p gina Regras de Status Desmarque a regra Backup N o VSS para desativ la Isso evita a emiss o de notifica es para esses EndPoints Os EndPo
22. a lista para ve lo em HTML em uma nova guia do navegador Nota os relat rios s o enviados para os usu rios no idioma selecionado na configura o Idioma Preferido 5 1 Agendamento de Relat rios O bot o Agendar Relat rios na p gina Relat rios mostra a p gina de configura es Agendamento de Relat rios E Report Scheduling Schedule the generation of reports tailored to specific administrators and contacts Reports are sent by email according to the selected schedule v SuperAdmin Report Send a reportto each SuperAdmin Send reports Never m Report will contain a Summary section and any of the following sections EndPoint Status overall status of all monitored EndPoints EndPoint Backup listing of last backup for each ShadowProtect installation wv Administrator Report Send an organization report to each Administrator Send reports Never X Report will contain a Summary section and any of the following sections Ji EndPoint Status overall status of all monitored EndPoints EndPoint Backup listing of last backup for each ShadowProtect installation w Organization Report Send an organization report to the primary contact of each organization Send reports Never l Report will contain a Summary section and any of the following sections EndPoint Status overall status of all monitored EndPoints EndPoint Backup listing of last backup for each ShadowProtect in
23. as Regras de Status de uma organiza o selecionada Consulte Usar regras de status para obter mais informa es Nota o CMD n o apagar a Organiza o Padr o pois ela n o pode ser apagada Entretanto os administradores podem modificar as Regras de Status da Organiza o Padr o Locais mostra uma lista dos locais definidos atualmente nesse utens lio Use essa op o para adicionar editar ou remover locais do utens lio Consulte Locais para obter mais informa es Contas de Utens lio mostra uma lista de usu rios que permite adicionar editar ou remover usu rios Consulte Contas de Utens lio para obter mais informa es Configura es de Utens lio mostra as configura es do utens lio Consulte Configura es de Utensilio para obter mais informa es Resumo de EndPoints mostra o n mero total de EndPoints discriminando suas condi es Consulte Resumo do EndPoint para obter mais informa es Pesquisar mostra uma lista de EndPoints que correspondem a termos ou crit rios de pesquisa especificados Consulte Pesquisar para obter mais informa es Feed de Not cias mostra uma lista de rolagem do conte do no StorageCraft e no CMD ShadowControl Esse recurso s est dispon vel em ingl s Locais A op o Locais mostra uma lista dos locais definidos atualmente nesse utens lio Published August 2012 StorageCraft Support Center Page 14 of 40 SS STORAGECRAFT Guia do Usu rio do CMD
24. ca se o ShadowProtect faz backups dessa parti o Published August 2012 StorageCraft Support Center Guia do Usu rio do CMD ShadowControl Page 29 of 40 SS STORAGECRAFT Guia do Usu rio do CMD ShadowControl Mostra uma lista que cont m e O ponto de montagem Mais detalhes espa o livre total e tamanho do setor cluster e se o ShadowProtect faz backup dessa parti o ImageManager Esta se o mostra os detalhes de licenciamento do ImageManager para esse EndPoint Nota o CMD mostrar uma mensagem se o ImageManager n o estiver instalado Se o ImageManager estiver instalado mas n o registrado o CMD mostrar apenas o n mero da vers o Y ImageManager Version 5 0 1 13924 en US ImageManager Registered User DaD Company StorageCraft serial Number 50 1 139242 1 15272 ImageManager Features intelligentFTP Replication Assigned to Agent 1 Available 43 Total 50 Headstart Restore Assigned to Agent 1 Available 40 Total 50 ShadowStream Replication Assigned to Agent 1 Available 41 Total Network Replication Assigned to Agent 1 Available 43 Total 50 Se um ou mais dos recursos premium do ImageManager estiverem instalados o CMD mostrar e O n mero de s rie de cada uma dessas licen as e O n mero de licen as para cada tipo de recurso premium e Se qualquer licen a de recurso premium expirou Consulte o Guia do Usu rio do ShadowControl ImageManager para obter mais detalhes sobre esses recursos p
25. cal e O administrador pode adicionar editar ou remover locais bem como monitorar todos os EndPoints de organiza es selecionadas no utens lio ou portal e Uma conta Somente Leitura em um utens lio pode mostrar o status de EndPoints em uma ou mais organiza es Published August 2012 StorageCraft Support Center Page 8 of 40 SS STORAGECRAFT Guia do Usu rio do CMD ShadowControl selecionadas ou em um ou mais locais selecionados nesse utens lio Uma conta Somente leitura criada no n vel de portal semelhante Uma conta Somente leitura no n vel de portal pode mostrar o status de EndPoints em uma ou mais organiza es ou locais de um ou mais utens lios Um utens lio CMD t pico teria um SuperAdmin e v rios administradores lidando com organiza es locais e EndPoints JUperAqmIn ADMIN 1 ADMIN 2 ORGANIZA O ORGANIZA O LOCAL LOCAL LOCAL LOCAL LOCAL LOCAL Os administradores em um utens lio CMD podem monitorar os EndPoints em uma ou mais organiza es ou locais O SuperAdmin pode definir quantos administradores e contas somente leitura forem necess rios Por exemplo contas somente leitura adicionais podem ser usadas por diferentes funcion rios para receber notifica es ou relat rios O SuperAdmin tamb m pode atribuir direitos de SuperAdmin a outros usu rios caso isso seja necess rio para administrar o utens lio e as contas do utens lio Em locais equipados com portal h um SuperAdmin de portal para
26. do no centro do console o painel Principal mostra listas de EndPoints ou detalhes de configura o Para obter mais informa es consulte Painel Principal Painel de Sess o localizado no canto superior direito do console o painel de Sess o mostra o nome de usu rio e o utens lio atuais bem como op es de sess o Para obter mais detalhes consulte Painel de Sess o Published August 2012 StorageCraft Support Center Page 13 of 40 SS STORAGECRAFT Guia do Usu rio do CMD ShadowControl 3 1 Painel de Navega o O painel de navega o no lado esquerdo fornece acesso a ferramentas e tarefas do CMD EndPoints Reports Organizations Sites Appliance Accounts Appliance Settings Total EndPoints 93 Critical 6 Warning 47 Offline 1 Advanced Search Search Os itens cont m EndPoints mostra uma lista de dispositivos assinados no utens lio indicado no Painel Principal Essa a visualiza o padr o Essa op o mostrar tamb m o nome de um EndPoint selecionado caso haja um EndPoint selecionado na lista Consulte Lista de EndPoints para obter mais informa es Relat rios mostra configura es de relat rio e uma lista de relat rios arquivados Consulte Relat rios para obter mais informa es Organiza es mostra uma lista das organiza es definidas atualmente no utens lio Use essa op o para adicionar editar ou remover organiza es do utens lio ou para mostrar e modificar
27. dor 3 aa administrador por organiza o Organiza o Esse relat rio enviado para os contatos de uma organiza o relaciona os EndPoints nessa organiza o Frequ ncia O CMD pode enviar esses relat rios com um agendamento selecionado Nunca O CMD n o envia relat rios Diariamente O CMD envia um relat rio de status atual uma vez por dia O CMD envia o status atual uma vez por semana S Semanalmente mostrado o status no momento em que o relat rio gerado Ele n o um resumo semanal O CMD envia um relat rio sobre o estado atual dos EndPoints uma vez por m s Como o relat rio semanal esse relat rio mensal mostra apenas o status no momento da gera o Ele n o um resumo mensal Mensalmente 5 2 Exemplo de relat rio Os relat rios do CMD podem ter tr s se es id Mostra uma tabela de status dos EndPoints e uma lista EndPoint de instala es do ShadowProtect ImageManager e Mostra uma lista dos EndPoints por organiza o seu Status e quando ocorreu seu ltimo backup EndPoint Status Mostra uma lista dos EndPoints por organiza o com a de data do ltimo backup Ele repete dados da se o Backup Status do EndPoint Um exemplo de relat rio teria a seguinte apar ncia ShadowControl CMD Admin Report Appliance int appl02 shadowControl CMD May 21 2012 Published August 2012 StorageCraft Support Center Page 35 of 40 SS STORAGECRAFT Guia do Usu rio do CMD Shado
28. e o painel Principal mostra v rias listas ou defini es de configura o dependendo da op o selecionada no painel de Navega o O padr o mostrar uma lista de todos os EndPoints que o Portal monitora Para obter mais detalhes consulte a se o sobre o Painel Principal do console do CMD Painel de Sess o localizado na parte superior do console o painel de Sess o mostra o indicador de Portal o nome do usu rio conectado no momento e op es de configura o de conta Ajuda e Logout Para obter mais informa es consulte a se o sobre o Painel de Sess o do console do CMD Painel de Navega o do Portal O Painel de Navega o do lado esquerdo fornece acesso s tarefas do Portal ao Resumo de EndPoints e ao recurso de Pesquisa EndPoints Appliances Reports Org Groups Organizations Portal Accounts Portal Settings Total EndPoints e Critical amp Warning Offline a pao t Advanced Search Search As sele es cont m EndPoints mostra uma lista de todos os EndPoints em todos os utens lios assinados no painel Principal Nota use o recurso de Pesquisa para filtrar a lista Utens lios mostra a lista de utens lios assinados no painel Principal Clique em um utens lio para mostrar um subconjunto de seus par metros de configura o Esses incluem Organiza es Locais Contas de Usu rio e configura es de Email Tamb m s o mostradas op es para Cancelar a Assinatura ou Reinicializar o utens
29. e indicar uma quantidade incomum de atividade no dispositivo de origem que merece investiga o Esse alerta exibido at ser removido mesmo quando os arquivos de backup subsequentes n o excedem o limite definido Para remover um alerta 1 Localize o alerta de Tamanho de Arquivo de Backup nos detalhes do EndPoint na se o Condi es Pendentes 2 Clique em Limpar para remover imediatamente o alerta O CMD tamb m permite agendar essa remo o para um hor rio posterior usando a caixa suspensa O alerta removido Consist ncia de Backups Essa regra funciona em conjun o com a regra de Falha de Backup A regra de consist ncia gera um alerta caso uma falha de backup ocorra n o apenas uma vez mas em v rias ocasi es dentro de um n mero definido de backups Basicamente a Consist ncia de Backups amplia o alerta gerado pela regra de Falha de Backup notificando o administrador de que um padr o de falhas est ocorrendo quando as falhas n o s o consecutivas Falha de Backup Essa regra gera um alerta caso ocorra uma nica falha de backup se a configura o for 1 Se o n mero for definido como 2 ou mais ela gera um alerta somente ap s a ocorr ncia consecutiva e n o separada do n mero definido de falhas Published August 2012 StorageCraft Support Center Page 32 of 40 SS STORAGECRAFT Guia do Usu rio do CMD ShadowControl Nota o Windows 2000 n o oferece suporte a VSS Portanto os backups do ShadowProtect
30. fazer isso para m ltiplos utens lios CMD em vez de apenas um O Portal fornece suporte a organiza es que queiram ampliar sua prote o StorageCraft para v rios locais com melhor ajuste fino dos relat rios e n veis de alerta Os administradores podem usar um portal para e Definir regras de status para todo o sistema abrangendo todas as organiza es ou locais existentes nos utens lios monitorados e Criar conjuntos de organiza es gerando Grupos de Org a partir de diferentes utens lios e Especificar regras de status para grupos de Org selecionados e Definir agendamentos de gera o de relat rios para todo o sistema ou para Grupos de Org espec ficos Opera o dedicada Embora o Portal seja um utens lio CMD padr o com o recurso de Portal ativado recomend vel que o Portal seja uma instala o dedicada do CMD em vez de uma atualiza o de um utens lio existente Entretanto quando um utens lio CMD existente atualizado para operar como um Portal os EndPoints originais continuam a ser monitorados pelo utens lio de Portal Nesse caso uma op o adicional EndPoints aparece no menu de navega o para mostrar a lista de dispositivos monitorados Grupos de Org Conforme a rea de controle do CMD aumenta com m ltiplos utens lios os administradores podem criar Grupos de Org para definir conjuntos de organiza es Esses Grupos de Org podem incluir uma ou mais organiza es de cada um dos utens lios ass
31. ganiza o S o exemplos de regras de status o n mero de falhas de backup o status online ou offline e o tamanho do arquivo de backup Usando essas regras de status o utens lio pode classificar e mostrar os EndPoints com base em sua condi o e Bom o EndPoint e os backups est o normais e Aviso a atividade no EndPoint excedeu um ou mais limites de regras de status definidos no n vel de Aviso e Cr tico a atividade no EndPoint excedeu um ou mais limites de regras de status definidos no n vel Cr tico e Offline o EndPoint n o est transmitindo informa es para o console Notifica es Outro benef cio do CMD a capacidade de enviar notifica es por email quando um EndPoint excede os limites de regras de status O CMD pode enviar essas notifica es para qualquer dos administradores para ambos e para outros contatos respons veis pelo EndPoint afetado Relat rios Um ltimo benef cio o agendamento de relat rios Esses relat rios podem fornecer uma ampla variedade de conte do desde um resumo at um relat rio detalhado de backup O CMD pode enviar relat rios para administradores ou outros interessados com frequ ncia di ria semanal ou mensal Published August 2012 StorageCraft Support Center Page 5 of 40 SS STORAGECRAFT Guia do Usu rio do CMD ShadowControl Relat rios enviados a SuperAdmins TELA DO CONSOLE DO CMD baseado em navegador CMD ShadowControl UTENS LIO
32. genl 1 eva ash d1 Tolal 50 atari Aeric Am gre io Agen 1 oa Asia da Tolad 5i itla Detalhes do EndPoint cont m se es que descrevem Condi es pendentes Informa es ShadowProtect Volumes ImageManager A es Nota a p gina Detalhes do EndPoint suporta sa da de impress o para refer ncia futura Para imprimir uma c pia dos detalhes do EndPoint clique no cone de impressora no canto superior direito da p gina no painel Principal Condi es Pendentes A se o Condi es Pendentes mostra as condi es pendentes atuais deste EndPoint Essas condi es ocorrem quando o EndPoint excede o limite de uma ou mais regras de status Volume Usage Exceeded 90 threshold view details Clear status now A Clear e Clique em Ver Detalhes para ver o hor rio e outras mensagens do sistema relacionadas condi o Se a condi o tiver ocorrido em v rias ocasi es o CMD apresentar todas essas ocasi es e Use Limpar Status para remover esse alerta imediatamente ou agendar sua remo o em 1 3 ou 7 dias Published August 2012 StorageCraft Support Center Page 25 of 40 S STORAGECRAFT Guia do Usu rio do CMD ShadowControl Informa es A se o Informa es mostra o hardware o sistema operacional o endere o IP e outros detalhes sobre o EndPoint Y Into Status Warming Eventlog Platform Microsoft Windows 7 Professional 6 1 7601 Service Pack 1 Build 7601 System log Processor Intel64 Family 6 Model 4
33. inados Organiza es e locais Os administradores do CMD podem agrupar EndPoints em organiza es e locais para facilitar o gerenciamento Nota embora organiza o e local impliquem um nome de empresa ou local f sico esses agrupamentos podem representar qualquer caracter stica comum compartilhada por um conjunto de EndPoints Eles podem representar tamb m um grupo de relat rios quando determinados indiv duos precisam de relat rios sobre os EndPoints selecionados Cada organiza o ou local pode tamb m ter seu pr prio conjunto de Regras de Status proporcionando um alto grau de granularidade de alertas Por exemplo uma organiza o Servidores poderia ter regras espec ficas para sua fun o cr tica enquanto uma organiza o Laptops poderia ter regras mais brandas adequadas para essa plataforma Organiza o e local padr o O utens lio CMD inclui uma Organiza o Padr o com um Local Padr o O CMD atribui todos os novos EndPoints a essa Organiza o e Local Padr o a menos que os EndPoints sejam atribu dos a um local ou organiza o definidos durante o processo de assinatura Recomendamos atribuir cada EndPoint a uma organiza o ou local adequado em vez de manter EndPoints na Organiza o e Local Padr o Usar locais Uma organiza o CMD pode ser subdividida em um ou mais locais Published August 2012 StorageCraft Support Center Page 7 of 40 f STORAGECRAFT Guia do Usu rio do CMD ShadowCont
34. ints que usam VSS manter o a regra N o VSS e gerar o alertas se o VSS falhar BB wUNH 3 Entender o console do CMD O console do CMD mostra informa es sobre o status atual dos EndPoints e fornece acesso configura o e aos controles operacionais do CMD STORAGECRAFT User dad Account Settings Help Logout SHADOWCONTROL EndPoints H EndPoints Reports 12345 gt EndPoint Organization Site Status Last Backup Tags Organizations test 420 028 STC STC Corp Offline 23 min Sites Appliance Accounts oO STC MAT STC STC Corp Critica 13 min Appliance Settings O test 420 027 STC STC Europe Critica Total EndPoints 93 oO test 420 029 Default Organization Critica E dia pe oO test 421 003 STC STC AU Critica Oline 3 oO test 421 004 Default Organization Critica oO vm2000sv en STC STC AU Critica 14 hours Advanced Search test 420 018 Default Organization Warning gt test 420 020 Default Organization Warning O test 420 025 Default Organization Warning Rr test 421 001 Default Organization Warning STORAGECRAFT EI test 421 006 Default Organization Warning 12345 gt O console dividido em tr s pain is Painel de Navega o localizado no lado esquerdo do console o painel de Navega o fornece op es de tarefas e de configura o necess rias para monitorar os EndPoints assinados Para obter mais informa es consulte Painel de Navega o Painel Principal localiza
35. isa de aten o imediata enquanto um problema com um laptop de funcion rio pode ser adiado Voc precisa de uma maneira de monitorar o que est acontecendo por tipo de m quina Solu o CMD o CMD ShadowControl fornece maneiras de visualizar as informa es de status de que voc precisa f cil distinguir entre diferentes tipos de m quinas Published August 2012 StorageCraft Support Center Page 10 of 40 SS STORAGECRAFT Guia do Usu rio do CMD ShadowControl e Instale o agente CMD ShadowControl em cada servidor desktop e laptop Assine cada um deles em um utens lio CMD e No console do CMD ShadowControl selecione cada EndPoint e designe o como um Servidor Desktop ou Laptop usando o menu suspenso fornecido e Filtre seus EndPoints com base no tipo de m quina O tipo de m quina serve como uma etiqueta predeterminada para um EndPoint permitindo realizar buscas para encontr las quando necess rio Relat rios para a ger ncia superior Problema tempo de or amento e os executivos pediram informa es sobre a efic cia do seu plano de backup e recupera o ap s desastres Eles precisam saber se justific vel manter o investimento Voc precisa de uma maneira de gerar um relat rio detalhando todo o ambiente de backup Solu o CMD o CMD ShadowControl permite a voc criar relat rios detalhados abrangendo toda a empresa ou qualquer dos seus segmentos espec ficos e Abra o console do CMD e Selecione as organiz
36. lio Consulte Entender o console do CMD para obter mais detalhes Relat rios mostra as configura es de Agendamento de Relat rios Use as para configurar a gera o de relat rios consulte Agendamento de relat rios do Portal para obter mais detalhes Grupos de Org mostra a lista de Grupos de Org definidos para esse portal Consulte Usar Grupos de Org para obter mais detalhes Published August 2012 StorageCraft Support Center Page 37 of 40 SS STORAGECRAFT Guia do Usu rio do CMD ShadowControl Organiza es mostra uma lista de Organiza es de todos os utens lios assinados Use essa tela para atribuir as Organiza es a Grupos de Org Consulte Usar Grupos de Org para obter mais detalhes Contas do Portal mostra a lista de contas definidas para esse Portal Consulte Definir configura es do Portal para obter mais detalhes Configura es do Portal mostra v rias configura es de email e de rede para esse portal Consulte Definir configura es do Portal para obter mais detalhes Resumo de EndPoints mostra o n mero total de EndPoints que respondem a esse portal Mostra tamb m o n mero de EndPoints com Status Offline Aviso ou Cr tico Clique no status para mostrar no painel Principal uma lista filtrada de EndPoints com um status espec fico Pesquisar digite um termo de pesquisa para abrir uma lista de EndPoints organiza es ou locais que cont m o termo Consulte Pesquisar para obter mais informa es
37. m quina Em seguida marque o status que voc quer ver Clique em Pesquisar O CMD mostrar todos os EndPoints do tipo de m quina selecionado que tamb m tiverem o status selecionado Nota voc precisa selecionar pelo menos um tipo de m quina ao fazer uma pesquisa avan ada Caso contr rio a pesquisa n o poder ser feita Organiza es A op o Organiza es mostra uma lista das organiza es definidas neste utens lio Organizations Organizations are collections of EndPoints Organization Actions acme P X STC fX XYZ Corp ER Default Organization Pd Add Organization Voc pode trabalhar com organiza es usando o e menu A es direita para editar ou apagar organiza es e bot o Adicionar Organiza o na parte inferior para adicionar uma nova organiza o e bot o Editar Regras para editar as regras de status da organiza o selecionada Published August 2012 StorageCraft Support Center Page 20 of 40 SS STORAGECRAFT A es Guia do Usu rio do CMD ShadowControl H duas a es dispon veis quando se trabalha com uma organiza o selecionada cone Descri o Icone de l pis azul Icone de x apagamento vermelho Adicionar Organiza o Abre a p Use essa Fun o gina de configura o da organiza o selecionada p gina para editar o nome os contatos ou as regras de status Consulte Usar Regras de Status para obter mais detalhes Apaga a parte da o
38. m um portal a se o Assinaturas mostrar o nome de dom nio ou endere o IP e o n mero de porta do portal Para fazer assinatura de um portal 1 Digite o nome de dom nio de host ou o endere o IP do portal 2 Aceite o endere o de porta padr o 443 ou digite a porta usada pelo portal 3 Clique em Assinar Esse utens lio agora aparece no console do portal Consulte O Portal CMD para obter mais informa es Para cancelar a assinatura de um portal clique em Cancelar Assinatura Configura es de Email A op o Configura es de Email especifica o servidor SMTP usado para enviar notifica es sobre problemas de EndPoint Pode haver circunst ncias em que voc n o queira configurar um servidor de email como durante a suspens o tempor ria de notifica es para fins de teste No entanto n s recomendamos que cada utens lio tenha um servidor SMTP configurado para enviar emails Para especificar as configura es de email Indique se voc quer usar o servidor SMTP padr o do CMD ou um servidor SMTP existente Mantenha a op o SMTP Interno selecionada para usar o servidor SMTP do CMD Digite um endere o no campo Endere o do Remetente N o precisa ser um endere o v lido Selecione Usar outro servidor SMTP para enviar notifica es com um servidor existente Especifique as configura es desse servidor incluindo credenciais e indique se voc quer usar TLS Digite tamb m um endere o no campo Endere o do
39. nd contacts Reports are sent by email according to the selected schedule SuperAdmin Report send a reporto Appliance superAdmins for each appliance Send repons Never Report will contain a Summary section and any of the following sections 4 EndPoint Status overall status of all monitored EndPolnts W EndPoint Backup listing of last backup for each ShadowrProtedi installation Administrator Report Send Appliance level organizational repor to Administrators of each Appliance Send reports Never Repor will contain Summary Secion and any of the following sections EndPoint Status overall status of all monitored EndPoints EndPoint Backup listing of last backup for each ShadowProtect installation Organization Report Send an organization report to the primary contact of each organization on all appliances Send reports Never Report will contain a Summary section and any of the following sections 7 EndPoint Status overall status of all monitored EndPoints 7 EndPoint Backup listing of last backup for each ShadowProtect installation Copy Schedule to Applances Essas configura es de agendamento de relat rios s o semelhantes s configura es de Relat rios de Utens lio para um utens lio CMD com as seguintes exce es Published August 2012 StorageCraft Support Center Page 39 of 40 SS STORAGECRAFT Guia do Usu rio do CMD ShadowControl e As configura es de rela
40. ndPoint espec fico quando este EndPoint selecionado na lista e V rias p ginas de configura es para as op es no painel de Navega o Esta se o discute os dois primeiros itens e Lista de EndPoints e Detalhes do EndPoint Consulte Painel de Navega o para obter mais detalhes sobre as p ginas de configura es Lista de EndPoints Por padr o o console do CMD mostra uma lista de todos os EndPoints assinados do utens lio E EnoPoints 12345 EndPoint Organization Site Status Last Backup Tags 4 test 420 208 STC STE Corp Offline 19 hours 19 hours Exchange E test 420 001 Default Organization Offline 45 hours oO test 420 002 acme Critical 3 days pd CMOD EP 2008 4 acme acme nonh Critical 2 days 3 LAPANT STC STC Corp Critical 46 hours cmd endpoint xp 1 STC STC Corp Warning LAPANT Da0 STC STC Corp Warning 25 min Finance E test 420 008 STC STC Corp Warning 11 min Ea test 420 027 STC STC Europe Good O test 420 029 Default Organization Good O test 421 003 STC STC AU Good Ed test 421 D04 Delault Organization Good e test425 030 STO STO Europe Good 26 min Exchange vm2000sv en Default Organization Good tg test 420 006 STC STC Europe Warning 11 min 12345 A lista identifica cada EndPoint com Published August 2012 StorageCraft Support Center Page 22 of 40 SS STORAGECRAFT Guia do Usu rio do CMD ShadowControl Descri o Mostra o cone ade
41. ntato para que o CMD envie o relat rio no idioma adequado 3 Opte por a Usar as regras de status da Organiza o Padr o ou b Criar um conjunto de regras personalizadas para essa organiza o Consulte a se o Usar regras de status para obter mais informa es sobre a configura o das regras 4 Clique em Salvar para salvar a nova organiza o Novos EndPoints agora podem ser inscritos nessa organiza o ou o administrador pode editar as configura es de um EndPoint existente para torn lo membro dessa organiza o Published August 2012 StorageCraft Support Center Page 21 of 40 SS STORAGECRAFT Guia do Usu rio do CMD ShadowControl Editar regras Todas as organiza es herdam regras de status da Organiza o Padr o do utens lio Para editar essas regras 1 Selecione uma organiza o na lista usando a caixa de sele o ao lado do nome desta organiza o 2 Se quiser editar as regras de todas as organiza es marque a caixa de sele o ao lado de Organiza es na parte superior 3 Clique em Editar Regras para ver as regras de status da organiza o selecionada e modific las 4 Clique em Salvar para manter as altera es Consulte Usar regras de status para obter mais informa es 3 2 Painel Principal O painel Principal do console do CMD pode mostrar e Uma lista padr o de todos os EndPoints assinados classificadas por status e depois por nome e A configura o e o status de um E
42. ore appliances Org Group Actions MSP 1 X Add Org Group A es H tr s a es na p gina Grupo de Org cone Descri o Fun o Published August 2012 StorageCraft Support Center Page 38 of 40 SS STORAGECRAFT Guia do Usu rio do CMD ShadowControl Abre a p gina de configura o do Grupo de Org selecionado Use essa p gina para editar o nome os P Icone de nisi contatos ou as regras de status do Grupo de Org P selecionado Consulte Usar regras de status para obter mais detalhes cone de x apagamento Apaga o Grupo de Org selecionado vermelho Abre uma p gina de configura o do Grupo de Org Bot o Especifique o nome e as informa es de contato para esse Adicionar novo Grupo de Org o ge Nota os nomes de Grupo de Org oferecem suporte a caracteres em m ltiplos idiomas Clique em Organiza es no painel de Navega o para adicionar organiza es a um Grupo de Org definido mostrado na caixa suspensa Organizations Assign the Organizations from the Appliances into Org Groups Use the options in the Appliance views to create new Organizations Organization Appliance Org Group AstOrgGroup virtualAppliance MSP 1 6 3 Agendamento de relat rios do Portal Selecione Relat rios no painel de Navega o do Portal para mostrar a p gina Agendamento de Relat rios no painel Principal E Report Scheduling Schedule the generation of reports tailored to specific administrators a
43. osoft Hyper V o VMWare Workstation o VMware ESX ESXi Nota no momento n o h suporte para o Xen e Oracle VirtualBox e Os requisitos de RAM espa o em disco e CPU do utens lio s o determinados principalmente pelo n mero de EndPoints inscritos no Utens lio Como requisito m nimo para um utens lio tanto de hardware como baseado em m quina virtual recomendamos o 2 GB de RAM o 80 GB de espa o em disco o processador Dual Core e Conex o de Internet ativa para fazer download dos componentes do servidor durante a instala o Published August 2012 StorageCraft Support Center Page 11 of 40 SS STORAGECRAFT Guia do Usu rio do CMD ShadowControl e Um endere o IP dispon vel para acesso remoto ao console e Porta 443 ou 8443 dispon vel para comunica o EndPoint utens lio e utens lio portal e Porta 22 dispon vel usada somente se o utens lio atuar como um portal Usar um nome de host de dom nio Voc tem a op o de usar um Nome de Host de Dom nio em vez de um endere o IP para inscrever EndPoints no utens lio Isso permite a voc alterar o endere o IP do utens lio conforme necess rio sem ter que inscrever os EndPoints nesse utens lio Por m para usar um nome de host voc precisar criar manualmente uma entrada de nome de host para o endere o IP do utens lio no seu servidor DNS antes de instalar o CMD Para instalar o utens lio CMD 1 Inicialize a m quina f sica ou virtual usando o arquivo Shado
44. ows Identifica a organiza o do CMD do dispositivo Clique em Editar para mostrar uma Caixa suspensa com as organiza es dispon veis no CMD Clique em Editar para mostrar uma Caixa suspensa com os locais Guia do Usu rio do CMD ShadowControl dispon veis na organiza o do CMD atual Tamb m ser oferecida a op o Gerenciar Locais que abre a p gina Locais Identifica o local do qual o dispositivo membro dentro da organiza o atual mostrada acima Import ncia Mostra Cr tica Clique em Editar da M quina Semicr tica ou N o para mostrar uma Cr tica A caixa suspensa e configura o padr o escolher uma das resulta de uma tr s op es suposi o do CMD baseada no Tipo de M quina Tipo de Mostra Servidor Clique em Editar M quina Desktop Laptop ou para mostrar uma Virtual A Caixa suspensa e configura o padr o escolher uma das resulta de uma quatro op es an lise do dispositivo pelo CMD para fazer uma suposi o sobre o seu tipo O uso do Tipo de M quina correto permite que o CMD monitore e informe com precis o suas condi es Published August 2012 StorageCraft Support Center Page 27 of 40 SS STORAGECRAFT Etiquetas Mostra qualquer etiqueta definida pelo usu rio aplicada a esse dispositivo Use etiquetas em pesquisas para simplificar a localiza o ou a filtragem dos EndPoints mostrados com base em uma caracter stica ou fun o comum
45. quado para o tipo de m quina do dispositivo servidor desktop laptop ou virtual Sua cor representa a condi o atual do EndPoint Bom Aviso Cr tico Offline cone de Status Mostra o nome do dispositivo Exibe o local e a organiza o atribu dos ao EndPoint Se Organiza o Local n o tiverem sido atribu dos eles estar o automaticamente na Organiza o Padr o Mostra a condi o do EndPoint Se o status for Offline o campo mostrar tamb m o per odo de tempo em que o EndPoint est offline Mostra o tempo decorrido desde o ltimo backup Se o Ultimo Backup CMD n o conseguir detectar este par metro o campo estar em branco Mostra a etiqueta definida pelo usu rio na tela Detalhes do EndPoint de cada EndPoint A p gina mostra at 20 EndPoints Se houver mais de 20 EndPoints assinados o CMD criar p ginas adicionais Os EndPoints aparecem em ordem de status e depois de nome cones de Status A cor do cone de status indica a condi o atual do EndPoint e seu formato indica o tipo de m quina do EndPoint Tipo de Offline Desktop Offline Laptop Offline Mauna virtual Published August 2012 StorageCraft Support Center Page 23 of 40 SS STORAGECRAFT Guia do Usu rio do CMD ShadowControl EI Cr tico Desktop virtual Aviso Maguna virtual virtual Detalhes do EndPoint Clique duas vezes em um EndPoint individual na lista de EndPoints para ver seus de
46. r import ncia Cr tica ou Semicr tica As regras de Offline tamb m incluem uma configura o de tempo decorrido Essa configura o pode estar dentro da faixa do n mero especificado de minutos horas ou dias em que o sistema precisar estar offline antes que o CMD emita um alerta 5 Relat rios A op o Relat rios no painel de Navega o exibe no painel Principal as configura es de relat rio e uma lista dos relat rios arquivados recentemente Reports View Repor View the current superadmin report Schedule Reports Configure scheduled reports Recently Generated Reports Select from the list below to view the most recent archived reports Organization Admin Date SuperAdmin Reports Administrator Reports Organization Reports Essa tela tem tr s elementos Elemento Descri o Clique nesse bot o para ver o relat rio de SuperAdmin mais Ver relat rio recente em uma nova guia do navegador Consulte Exemplo de relat rio para obter mais detalhes Published August 2012 StorageCraft Support Center Page 33 of 40 SS STORAGECRAFT Guia do Usu rio do CMD ShadowControl Clique nesse bot o para ver a p gina de agendamento de Agendar relat rios Consulte Agendamento de relat riospara obter mais relat rios detalhes po Essa se o relaciona os relat rios arquivados recentemente O Relat rios a l gerados CMD so mantem um registro continuo dos ultimos 30 dias iacontenient Clique em um relat rio d
47. r problemas do utens lio Trate esse c digo como se fosse uma senha Clique nesse bot o para reinicializar o utens lio se for Reinicializar necess ria uma reinicializa o O utens lio CMD n o tem o Utens lio acesso de linha de comando e portanto n o pode ser usado para reinicializa es Desligar o Clique nesse bot o para desligar corretamente o utens lio Utensilio Clique neste bot o para fazer uma atualiza o autom tica Atualizar do utens lio Este bot o s aparece quando o CMD detecta Utensilio que h uma atualiza o disponivel para o software do utensilio Resumo do EndPoint O Resumo de EndPoints mostra o n mero total de EndPoints assinados Em seguida esse total dividido por status Cr tico Aviso e Offline Total EndPoints 92 Critical T amp Warning 36 Ofline 2 Clique no status para ver no painel Principal uma lista filtrada dos EndPoints com esse status Pesquisar A fun o Pesquisar filtra a lista de EndPoints mostrada no painel Principal Nota o recurso de Pesquisa s aparece quando o painel Principal est mostrando a Lista de EndPoints Para fazer uma pesquisa 1 Digite um ou mais termos de pesquisa na caixa Pesquisa B sica A pesquisa aceita caracteres em m ltiplos idiomas 2 Clique em Pesquisar O CMD mostrar a lista de EndPoints que correspondem aos termos da pesquisa no painel Principal Para fazer a pesquisa desses termos em apenas um subconjunto de End
48. radores que implementam um portal t m um n vel adicional de agrupamento chamado de Grupo de Org Um Grupo de Org composto por locais e organiza es selecionados a partir de um ou mais utens lios monitorados Assim como uma organiza o ou local de um determinado utens lio o Grupo de Org de um portal pode ter regras de status diferentes que se propagam para todas as suas organiza es e locais Nota a atribui o de regras de status a um Grupo de Org substitui qualquer regra de status existente aplicada no n vel de utens lio a esses locais ou organiza es que fazem parte do Grupo de Org Um Grupo de Org pode tamb m ter um conjunto diferente de contatos para notifica es e relat rios Administra o Como foi descrito anteriormente o CMD fornece um esquema granular de fun es administrativas e Um SuperAdmin de Portal gerencia o servi o de portal e monitora todos os utens lios CMD assinados no portal com seus respectivos EndPoints Um SuperAdmin de Portal pode definir regras de status para todos os utens lios agendar relat rios e seus destinat rios nesses utens lios adicionar editar ou remover Grupos de Org e administrar contas de usu rio no portal e O SuperAdmin do CMD gerencia o utens lio CMD e pode adicionar editar ou remover todas as organiza es locais e EndPoints al m de administrar as contas de usu rio O SuperAdmin do CMD pode tamb m definir as Regras de Status nos n veis de organiza o e lo
49. remium A es A se o A es fornece a op o de cancelar a assinatura do EndPoint nesse utens lio Clique em Cancelar a Assinatura do EndPoint e o CMD lhe pedir para confirmar essa a o Ap s o cancelamento da assinatura no utens lio o CMD n o monitorar mais esse EndPoint 3 3 Painel de Sess o O Painel de Sess o aparece na parte superior direita do console User dad Account Settings Help Logout A Esse painel mostra Published August 2012 StorageCraft Support Center Page 30 of 40 SS STORAGECRAFT Guia do Usu rio do CMD ShadowControl Mostra o nome do usu rio conectado no Usu rio momento Mostra no painel Principal as configura es do usu rio conectado no momento O usu rio pode alterar sua senha seu endere o de email ou o tipo de notifica es Configura es que recebe Todas Cr ticas ou Nenhuma de Conta Clique em Salvar para salvar as novas configura es Use a op o Contas de Utens lio no painel de Navega o para alterar a fun o administrativa se necess rio Abre uma nova guia no navegador para Ajuda mostrar este Guia do Usu rio do CMD ShadowControl Logout Desconecta o usu rio do console do utensilio Identificador Mostra o nome desse utensilio Essa identifica o til para gerenciar m ltiplos do Utensilio Sistemas de utens lio CMD 4 Usar regras de status As Regras de Status s o o cora o do monitoramento do CMD Organiza
50. rganiza o selecionada Os EndPoints que faziam organiza o apagada voltam Organiza o Padr o Nota voc n o pode apagar a Organiza o Padr o Click em Adicionar Organiza o para adicionar uma nova organiza o I Ada Organization Organization Name w Contacts Fillin primary and secondary contact information Primary Contact Secondary Contact Email Address Email Address First Name First Name Last Name Last Name Phone Phone Company Company Street Address Street Address City City State Provence Country Postal Code Preferred Language Chinese Simplified Para adicionar uma nova organiza o atate Provence Country Postal Code Preferred Language Chinese Simplified 1 Digite um nome para a nova organiza o Selecione um nome relacionado caracter stica compartilhada dos EndPoints deste grupo Esta caracter stica pode ser um local Segundo Andar um departamento Finan as ou uma plataforma Laptop ou Windows 2K Nota os nomes de organiza o e de local suportam caracteres de idiomas diferentes do ingl s No entanto n o podem ser usados caracteres de controle como amp e similares 2 Se a organiza o tiver contatos separados al m do administrador digite as informa es Se forem digitados endere os de email v lidos esses contatos poder o tamb m receber relat rios sobre os EndPoints do local Selecione o idioma preferido do co
51. rol A pH Es Todos os EndPoints devem pertencer a uma organiza o definida Os locais por m s o uma subdivis o opcional de uma organiza o Embora sejam opcionais os locais s o teis para concentrar a aten o em EndPoints espec ficos dentro de uma organiza o Eles fornecem tamb m uma maneira pr tica de enviar a diferentes indiv duos por exemplo contatos ou administradores notifica es e relat rios baseados em suas fun es individuais Novamente embora o nome Local implique uma localiza o f sica um local do CMD pode representar qualquer relacionamento ou caracter stica compartilhado a entre um conjunto de EndPoints Um relacionamento pode incluir um cargo divis o produto ou local da empresa Um local pode tamb m representar caracter sticas como sistema operacional aplicativo ou tipo de hardware M ltiplas organiza es e locais Cada utens lio pode oferecer suporte a m ltiplas organiza es cada uma com seu pr prio conjunto de locais Ta a Ma a Com a defini o de m ltiplos locais e organiza es os administradores disp em de uma maneira conveniente para enviar a diferentes indiv duos por exemplo contatos ou administradores notifica es e relat rios baseados em suas fun es ou sua rea de responsabilidade Os MSPs podem definir organiza es e locais que correspondam fielmente sua base de clientes e seus respectivos EndPoints Grupos de Org do Portal CMD Os administ
52. roles de configura o e mostra o status de todos os EndPoints em todos os utens lios assinados Published August 2012 StorageCraft Support Center Page 36 of 40 SS STORAGECRAFT Guia do Usu rio do CMD ShadowControl HABOWCONTROL E EndPoints 8 EndPoints Appliances EndPoint Appliance Organization Site Status Last Backup Tags Vista x64 EN VirtualAppliance Default Je Approval Sinin Reports Organization Required Org Groups E WIN QDOVCA6R8OI viniualAppliance 1stOrgGroup Omine 8 hours Organizations oO Vm win7 PC VintualAppliance fstOrgGroup Critical Portal Accounts Bs mxppro x64 EN VirtualAppliance 1stOrgGroup Critical 6 min P in Gro ali O win7 x86 EN virtual ppliance bre meien sa Total EndPoints o Critical 9 waming gO vm2000pro en virtualAppliance Waming o dj O Bs msbs 200 Virt CANS 1stOraGroup vmsbs 2003 en virtual ppliance 2000VOVSS A 6 C 1stOrgGroup s mA virtual pplianc Go DO VM Win7x64 P inualAppliance VirtualSite 2000 6 min ES Win7 x64 De virtualappliance 1stOrgGroup Good 6 min 3 VinualSite O console do Portal dividido em tr s pain is Painel de Navega o localizado no lado esquerdo do console o painel de Navega o fornece acesso s tarefas e ferramentas necess rias para configurar e monitorar EndPoints Para obter mais informa es consulte a se o sobre o Painel de Navega o do console do CMD Painel Principal localizado no centro do consol
53. s de Utens lio mostra uma lista dos usu rios definidos para o utens lio E Accounts Username Email Role Organizations Actions dad dad O example com Superadmin Pd lara lara amp example com Superadmin P x superadmin superadmin example com Superadmin R Add User A es H duas a es dispon veis ao trabalhar com uma conta de usu rio selecionada cone Descri o Fun o Abre a p gina de configura o da conta selecionada Use Icone de a e essa pagina para editar o nome endere o de email idioma l pis azul J Se ou fun ao do usuario cone de oane Apaga a conta de usuario selecionada Observe que o CMD es n o apaga o usu rio que est conectado no momento Adicionar Usu rio O bot o Adicionar Usu rio abre uma p gina que permite adicionar um novo usu rio ao utens lio E Add User Configure user account settings for logging into this appliance Username Password Confirm Password Email Preferred Language English Choose a role to set the new user s access Superadmin grants full access Admin grants access to manage only assigned Organizations Read Only grants read only access to assigned Organizations Role Superadmin Save Para adicionar um usu rio Published August 2012 StorageCraft Support Center Page 16 of 40 SS STORAGECRAFT Guia do Usu rio do CMD ShadowControl 1 Digite um nome senha e endere o de email v lidos para o usu rio
54. so especialmente nos ambientes de neg cios atuais em que os dispositivos se multiplicam rapidamente O CMD permite monitorar esses dispositivos de jeitos que n o eram poss veis anteriormente como ilustrado nos cen rios de uso a seguir Regras personalizadas Problema voc precisa monitorar diferentes grupos e tipos de m quinas em sua organiza o Ao mesmo tempo voc precisa ter algumas regras que se apliquem a todas e n o quer gerenci las para cada m quina Solu o CMD o CMD ShadowControl usa Organiza es e Locais para criar uma hierarquia onde voc pode definir regras globais mantendo ao mesmo tempo um monitoramento personalizado onde necess rio e Configure seu hardware e suas organiza es e locais e Defina regras de status globais para o seu ambiente e Personalize regras para as organiza es e locais que precisem delas Por exemplo digamos que voc tenha organizado seus EndPoints por departamento e depois por prioridade dos dados como uma organiza o Contabilidade com um subconjunto de m quinas vitais em um local Cr tico Voc pode definir regras personalizadas para a organiza o Contabilidade e em seguida regras ainda mais detalhadas para o subconjunto de m quinas no local Cr tico Prioridade por dispositivo Problema sua equipe de TI tem pouco tempo dispon vel Ela nem sempre pode resolver imediatamente todos os problemas mas voc sabe com certeza que um problema com um servidor prec
55. stallation Save Schedule Para enviar um relat rio 1 Selecione o Tipo Fun o e Frequ ncia do relat rio 2 Clique em Salvar Agendamento 3 O CMD emitir um relat rio com base nas op es selecionadas Tipos de relat rios O agendador gerar um relat rio com tr s se es poss veis baseado nas op es selecionadas Mostra uma lista global de EndPoints do CMD instala es do Resumo ShadowProtect e ImageManager e uma tabela discriminando o status atual dos EndPoints Status Selecione essa op o para adicionar uma se o ao relat rio resumido do relacionando todos os EndPoints por organiza o com detalhes e a EndPoint data do ltimo backup Selecione essa op o para adicionar uma se o ao relat rio resumido Backup que mostra a lista de todos os EndPoints por organiza o com a data do do ltimo backup do EndPoint Essa op o s deve ser selecionada se EndPoint a se o Status n o estiver contida no relat rio porque ela repete as mesmas informa es Published August 2012 StorageCraft Support Center Page 34 of 40 SS STORAGECRAFT Guia do Usu rio do CMD ShadowControl Relat rios espec ficos de fun o O CMD pode enviar um relat rio para uma fun o espec fica Cada fun o recebe um relat rio abrangendo um conjunto diferente de EndPoints SUPERADMIN Esse relat rio abrange todos os EndPoints no utens lio Esse relat rio mostra somente os EndPoints atribu dos ao Administra
56. supervisionar os utens lios assinados Utens lio CMD SuperAdmin de A PORTAL E SUPERADMIN zZ Os SuperAdmins de Portal monitoram dois ou mais utens lios CMD Novamente o SuperAdmin do Portal pode definir contas adicionais conforme necess rio para relat rios ou notifica es O SuperAdmin do Portal pode tamb m atribuir contas para monitorar atribui es de EndPoint especificas como parte de um Grupo de Org Relat rios O CMD oferece tr s poss veis se es em um relat rio e Resumo de EndPoints um relat rio geral sobre os EndPoints monitorados e Status do EndPoint fornece detalhes sobre cada EndPoint e Status de Backup mostra uma lista dos ltimos backups feitos em cada EndPoint Os relat rios podem ser enviados para SuperAdmins administradores e contatos da organiza o em cada utens lio Published August 2012 StorageCraft Support Center Page 9 of 40 SS STORAGECRAFT Guia do Usu rio do CMD ShadowControl Nota os portais n o emitem relat rios Em vez disso os relat rios definidos para um Grupo de Org s o tratados por meio de m ltiplos relat rios emitidos por cada organiza o que faz parte do Grupo de Org Agendamento de relat rios O CMD pode agendar relat rios e Di rios in cio do dia e Semanais primeiro dia da semana e Mensais primeiro dia do m s Nota o agendamento de relat rios reflete a frequ ncia do envio de relat rios pelo CMD Ele n o reflete o conte do do relat rio
57. t rio do portal s o enviadas para cada utens lio Essas configura es ent o substituem quaisquer configura es existentes nos utens lios para os relat rios associados No entanto o SuperAdmin ou os administradores de um utens lio espec fico podem ajustar subsequentemente as configura es nesse utens lio conforme necess rio e Essas configura es s o aplic veis globalmente a todos os relat rios para as organiza es utens lios ou SuperAdmins afetados e Essas configura es n o s o armazenadas no n vel de portal Em vez disso elas s o copiadas e armazenadas nos utens lios afetados 6 4 Definir configura es do Portal Esta se o abrange e Contas do Portal e Configura es do Portal Contas do Portal A op o Contas do Portal no painel de Navega o funciona de modo semelhante op o Contas de Utens lio em um utens lio espec fico Use essa op o para especificar SuperAdmins administradores e acesso somente leitura para esse portal A diferen a que um administrador ou uma conta somente leitura no portal podem ser atribu dos s organiza es de m ltiplos utens lios em vez de apenas um Configura es do Portal Selecione essa op o do painel de Navega o para ver as configura es do portal no painel Principal w Email Settings Configure SMTP Server and settings used lo send reports and alert notifications Use this appliance s built in SMTP server Use another SMTP Semer
58. talhes Published August 2012 StorageCraft Support Center Page 24 of 40 SS STORAGECRAFT Guia do Usu rio do CMD ShadowControl E Lar w7 DaD b Bickup Falani Sisguia ie dili Cipar siaii Burt r Mon VSS Backup Sieu IE diia Cimar sialis maya Sus ciup Cosssiency S ames cul he las s sns r OA Ciear status mara Info ETF LTH Waming Esmi ik Pift iiikrassh Wimiras T Praleasional JE 1 Fabi Samica PR 1 Budd Tagi Parana pen ini Farr iy Modil 22 Sapoing T Carraireairial Mim mar CERA 1GB Pago tia LastRestant HE iri bjo ike F bjjiessas 210 05 Loca Er US Micruarriado Cai gh Ti rea UTI 85 Cod Lig ELLA ri STE j ale ETT Eucpe Meg c rie impie TiDri Critical Machine Typs Diakep Eg Tapa E mi pesada Appia ShadosProte i Jaiki Co a SRS 1 1a ai License 3 1 7801 Jows dob Maria EAE TEA We Aii Tirma Dustin Dat s Lapip Joan DO Aer d Fi n Deainaliia Da sir Pah iniinis INAH GECI HIGOS CF ETCOSE0 Eackug Tast Diredit aP Hedana Baci vokimes Lisie Sa a musas dm re Dna Yum Fees Spara Ta a Space DA Veme Pirojeso Led dy Priego Jea meb o C Mo o qa Jo A zor oB Tea res a cel REDDVERY aka TENNE Ho Mo Liza drile imageManager pio 50 1 1a a Regie Ues Dal Tompa hrn Serial Hummie A n a E E B majana qr eshrag nisBigantFTP Raplicabon Arsignad bo Azel 1 Sad ash EE Total 50 Headstat Restore Ausigrad in sgenl Sadh a Toia 50 Shades siraam Repiicaton Asmigrao bo s
59. uina virtual e Criar uma ou mais organiza es para associar EndPoints a fun es ou locais semelhantes e Adicionalmente criar um ou mais locais dentro de cada organiza o para associar EndPoints com requisitos semelhantes e Instalar o agente CMD em cada sistema protegido pelo ShadowProtect e Atribuir cada agente a uma organiza o ou a um local para monitor lo usando o console CMD O utens lio CMD come a a receber um fluxo de dados de status de cada EndPoint atrav s de uma conex o criptografada a cada cinco minutos Published August 2012 StorageCraft Support Center Page 4 of 40 SS STORAGECRAFT WINDOWS SERVER e BEE a G a ER TERMINAL 4 A ESTA O DE TRABALHO Agente CMD TERMINAL Guia do Usu rio do CMD ShadowControl WINDOWS EXCHANGE SERVER Pa OR Am agent e CMD TERMINAL CMD por SSL o CMD em si n o precisa de acesso d dispositivos UTENS LIO M QUINA VIRTUAL rodando em Ubuntu Linux CLIENTE Noto cado dispositivo precisa g GEE a inscrever no utens lio para reportar C toloimente como Terminal TERMINAL Cada EndPoint CMD transmite informa es ao utens lio CMD usando SSL na Porta 443 Regras de Status Uma vantagem importante do CMD a capacidade de definir limites de alerta chamados de Regras de Status sobre altera es que ocorram em cada EndPoint As regras de status podem ser definidas no n vel de local ou de or
60. utens lio CMD tamb m pode servir como um Portal para monitorar todos os utens lios e todos os seus EndPoints Esquema de administra o Para supervisionar esses componentes o CMD fornece um esquema granular de fun es administrativas Essas fun es diferem principalmente quanto ao escopo dos EndPoints que supervisionam e O SuperAdmin do Portal gerencia usu rios e Grupos de Org no portal al m de agendar relat rios sobre os utens lios CMD assinados O SuperAdmin do portal pode tamb m mostrar o status de todos os EndPoints em todos os utens lios assinados e O SuperAdmin de CMD gerencia o utens lio CMD e tamb m adiciona edita ou remove todas as Organiza es Locais EndPoints Contas de usu rio e Regras aplicados a esse utens lio espec fico e O administrador pode adicionar editar ou remover locais bem como monitorar todos os EndPoints de organiza es selecionadas em um utens lio espec fico e Uma conta Somente leitura em um utens lio pode mostrar o status dos EndPoints em uma ou mais organiza es ou um ou mais locais nesse utens lio Uma conta Somente leitura criada no n vel de Portal pode mostrar o status dos EndPoints em uma ou mais organiza es ou locais em um ou mais utens lios Consulte Administra o para obter mais detalhes sobre essas fun es 1 1 O CMD em opera o Para come ar a usar o CMD o administrador precisaria e Instalar o utens lio CMD em um hardware independente ou como uma m q
61. vents in system beg exceeds the threshold Logged Ermas Alert using Severity Critical Volume Usage Ingger an alert system volume percen usage exceeds one Mi the thresholds W aming Ser lewe TS 6 Critical Alertlevel 90 Critical Machine Offline The length of time a Critical machine can be oine before triggering an alert Time omine 10 Minutes Aeri using Seventy Critical Sami Critical Machine Offline Tha length of Eme a Semi critical machina can be offline before triggering an alert Time omine 12 Hours Ajen using Seventy Warming Non Critical Machine Offline Tha lengih of Umie a Mon crilical machine can be oflina before triggering an alen Time offline 3 Days Ajen using Seventy Warning Published August 2012 StorageCraft Support Center Page 31 of 40 SS STORAGECRAFT Guia do Usu rio do CMD ShadowControl Nota por padr o todas as Regras de Status est o ativas com limites definidos baseados em pr ticas recomendadas Os administradores podem selecionar quais regras ser o aplicadas a uma determinada organiza o ou local cones de Severidade e Status Cada regra cont m uma configura o de severidade Aviso ou Cr tico O CMD usa a configura o de severidade para alterar o cone que representa o EndPoint afetado na lista de EndPoints Um administrador pode selecionar essa configura o de severidade com base nas suas necessidades ou preocupa es com cada EndPoint Por e
62. wControl EndPoint Summary EndPoint Installs EndPoint Status EESC EndPoint Platforms DO Good ShadowProtect 92 Warning Windows 94 aa ImageManager 0 E Critical M Linux 0 D OfMine Total EndFoints 94 EndPoint Status XYZ Corp EndPoint OS Version Status Last Backup vm2000pro en Windows Good test 420 001 Windows Good 00 00 May 22 test 420 001 Windows Ofline test 420 009 Windows Good test 420 011 Windows Good Backup Status XYZ Corp EndPoint vm2000pro en test 420 001 00 00 May 22 test 420 001 test 420 009 test 420 011 test 420 012 6 Usar o Portal CMD O CMD ShadowControl cont m o recurso de Portal Esse recurso permite expandir o CMD para m ltiplos utens lios e milhares de dispositivos monitorados No entanto um portal n o um pacote de software distinto Em vez disso simplesmente outra instala o do utens lio CMD em que outros utens lios fazem assinatura Quando um utens lio a origem faz assinatura em outro utens lio CMD o destino o utens lio de destino torna se automaticamente um Portal Essa assinatura ativa os recursos de Portal no utens lio de destino O acesso ao portal assim como a outros utens lios feito atrav s de um console habilitado para navegador Esta se o abrange Entender o console do Portal Usar Grupos de Org Agendar relat rios do Portal Definir configura es do Portal 6 1 Entender o console do Portal O console do Portal fornece cont
63. wControl cmd iso Nota se estiver usando um destino f sico primeiro grave o ISO do CMD em um CD 2 Selecione o idioma de instala o e clique em OK 3 Na p gina de Boas vindas do Assistente do CMD clique em Avan ar 4 Siga as etapas do Assistente de Instala o para instalar o software do CMD Nota o processo de instala o pode durar de 10 a 15 minutos ou mais enquanto as atualiza es s o baixadas O processo de instala o pode parecer paralisado mas essa demora da instala o normal 5 Quando a instala o terminar clique em Concluir O utens lio CMD come ar a ser executado Todas as configura es adicionais ser o feitas usando o console baseado em navegador Para acessar o console abra um navegador em https Endere oIP onde Endere oIP o endere o que voc atribuiu ao utens lio CMD durante a instala o Observe que se precisar reiniciar ou desligar o utens lio voc poder faz lo a partir desse console 2 2 Instalar o agente CMD O software do agente CMD precisa ser instalado em cada dispositivo que voc deseja monitorar Requisitos do sistema S o os seguintes e Os requisitos de hardware e software para o cliente CMD s o id nticos aos do ShadowProtect e O CMD compat vel com o ShadowProtect vers o 4 x ou posterior e O agente comunica se com o utens lio CMD usando a Porta 443 ou 8443 selecion vel durante a instala o Nota embora seja poss vel monitorar dispositivos que
64. xemplo o administrador pode agrupar todos os servidores em um local chamado Servidores e definir a regra Backup N o VSS para emitir um alerta de severidade Cr tica em vez de um Aviso quando um nico backup n o VSS ocorrer em um servidor Regras de Status de Local e de Organiza o Por padr o os locais herdam as regras de status da organiza o pai Os administradores podem criar regras de status exclusivas de um local optando por cancelar a heran a desse local da organiza o pai Status Rules Select the rules and conditions that will trigger a status alert Inherit status rules from Organization Com a caixa Herdar marcada as mesmas regras de status s o aplicadas organiza o pai e ao local filho Se um administrador desmarcar a caixa Herdar os valores padr o das regras de status permanecer o mas o administrador poder modificar um ou mais limites para criar um conjunto personalizado de regras para esse local Detalhes das Regras de Status Cada regra de status tem escopo e limites espec ficos ImageManager Esse alerta do CMD ativado quando o ImageManager emite um erro Consulte o console do ImageManager para obter mais detalhes sobre o tipo de erro e como solucion lo Tamanho do Arquivo de Backup Esse alerta informa que um arquivo de imagem de backup do ShadowProtect excedeu um limite definido pelo usu rio Esse alerta pode proteger contra a falta de espa o de armazenamento na unidade de backup ou pod

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