Home

Guia do Usuário - ProSys

1. DIAS SEMANA Dever ser informado n meros de 1 a 7 indicando 104 VL Guia do Usu rio ai ProSys IE quais os dias da semana em que a promo o ser ativada Ex Em uma promo o apenas para segunda e ter a dever ser digitado neste campo o valor 23 2 para segunda e o 3 para ter a Caso use todos os dias deixe em branco FAIXAS Dever ser informado n meros de 1 a 9 indicando as faixas de pre o que sofrer o as a es da promo o Ex Em uma promo o apenas para os filmes faixa 2 dever ser digitado o valor 2 Caso seja para todas as faixas deixe em branco GENEROS Dever ser informado as letras entre A e R indicando os g neros que poder o entrar na promo o Ex Em uma promo o apenas para com dia e infantil dever ser digitado Cl Caso use todos os g neros deixe em branco VOLUME Dever ser informado as letras U D ou T indicando os tipos de volumes que poder o entrar na promo o Ex Em uma promo o apenas para fitas duplas dever ser digitado D Caso use todos os 3 deixe em branco TIPOS Dever ser informado letras L D N ou O indicando os tipos de c pias que poder o entrar na promo o Ex Em uma promo o apenas para fitas Dubladas dever ser digitado D Caso use todos os tipos deixe em branco EITA INICIAL FITA FINAL Dever ser informado um c digo de fita inicial e ou final das fitas que poder o entrar na promo o Ex Em uma promo o apenas para as fit
2. 75 IE Figura 8 1 Cadastro de acess rio r N Serie 9999 ProSys Versao OH A DORA e 127 2172 CUbZ 241 365 Segunda J inc hdt i CAPA PLASTICA PARA VIDEO FUHNCIOH onsulta Distribuidora OOODO 0P xclusao Prece venda 00 OVIHE istagem Estoq min j ARAHE Etiqueta Prece custo CAI Estorno Observacao ESEA L FRANNR CHEQUE STATISTICA i IR TO CONTAS PAGAR ANCO F1 AJUDA F3 CALEND F4 ASSIST FS CALCULAD F6 PESQ FITA Campos n o alter veis A ficha de um acess rio tamb m possui alguns campos que voc n o poder alterar por uma quest o de seguran a Estes campos s ser o vistos no gerador de relat rios para informa es gerenciais Para informa es sobre estes campos veja mais frente o cap tulo sobre o gerador de relat rios Efetuando a venda de um nico produto Para fazer uma venda de um acess rio v at o menu MOVIMENTOIVENDA ACESSORIOS e digite o c digo do acess rio em seguida a quantidade total ser vendida A seguir o sistema lhe pedir o cliente para qual voc est vendendo este acess rio por m esta op o n o obrigat ria Voc poder teclar lt ENTER gt se n o estiver fazendo a venda para um cliente cadastrado da locadora ou simples mente se n o quiser registrar para qual cliente foi feita a venda A vantagem de se registrar para qual cliente foi feita a venda que a venda fica registrada no extrato do cliente para futuras consultas e tamb m
3. Quando voc cadastra uma fita voc dever definir a qual faixa de pre o pertence aquela fita As faixas s o de 1 a 9 e se dividem em filmes normais duplos e triplos Uma fita pertence sempre a uma dessas faixas e voc nunca digita o pre o direto na fita O sistema permite que voc tenha at 9 faixas diferentes de pre os para fitas Essas faixas s o equivalentes as categorias criadas nas locado ras como S rie Ouro S rie Prata Super Lan amento Lan amento etc Para modificar as faixas de pre o entre no menu PARAMETROIFAIXA PRECO Veja quais s o os pre os diferentes praticados por sua locadora e cadastre os aqui Cada faixa possui 3 colunas NORMAL DUPLO e TRIPLO Na coluna NORMAL voc deve cadastrar os pre os para aquela faixa de filmes com apenas um volume a maioria dos filmes Na coluna DUPLO voc deve 94 VL Guia do Usu rio ai ProSys IE cadastrar os pre os para os filmes DUPLOS daquela faixa exemplo JFK CORA O VALENTE etc Na coluna TRIPLO fa a o mesmo Exemplos de filmes TRIPLOS s o PECADO ORIGINAL e ANOS DOURA DOS Exemplo Faixa 1 normal 400 Dupla 450 Tripla 500 Faixa 2 normal 300 Dupla 350 Tripla 380 No exemplo temos dois tipos de pre os s o eles faixa 1 como lan a mentos e faixa 2 como cat logos nele diz o seguinte os filmes que forem cadastrados como faixa de pre o 1 ter o os pre os indicados na linha Faixa 1 enquanto
4. FI AJUDA 36 Locacao 4 Locacaa 19 26 Locacao 19 26 Locacao 19 25 Locacao 17 30 Locacao 17 30 Locacao 20 44 Incacan 17 02 Locacao 17 20 Luvavau 15 15 Locacao 15 15 Locacao 15 17 Locacao 17 43 Locacao 1ascricao EDEN PARAISO CDCH PANA ISO 0 PRECO DA H PROJETO HOSA 0 QUE AS MUL 0 PRECO DA H 0 QUE AS MUL PRA IFTA HASA TERAPIA DO P A DVELHA NEG A DVELHA NEG TERAPIA DO P UM REFEM DO UM REFEM DO Se as setas para movimentar F3 CALEND F4 ASSIST E a 20679 2067 20833 20599 E 21079 20833 21079 211599 00551 00429 00429 00551 00424 00424 401 201 401 401 201 401 01 tm 401 01 401 401 402 4 02 ara salr CALCULAD 09 20 17 157 771999 Quinta 24 24 24 01 1 01 24 24 n 11 01 F6 PESQ FITA A op o EXTRATO mostra um extrato do cliente com data hora funcion rio Para ver o extrato de um cliente ao entrar na op o EXTRATO digite o c digo do cliente ou use a pesquisa F8 e depois digite a data inicial que o sistema dever mostrar lan amentos que foram registrados no VL Guia do Usu rio ai ProSys IE per odo da data que voc digitou at o ltimo existente Para folhear o extrato use as setas do seu teclado ou somente a tecla lt ENTER gt para ir passando o extrato p gina por p gina Ao chegar ao fim do extrato o sistema para de avan ar e mostra os ltimos lan amen tos na tela O extrato registra todas as opera es realizada
5. Quando voc for entrar com qualquer tipo de dado nunca use barras ou tra os para separar valores pois o sistema automaticamente os 22 VL Guia do Usu rio ai IE formata quando for mostr los no v deo ou impressora Por exemplo quando for pedida alguma data ao inv s de digitar 31 12 97 digite apenas 311297 O mesmo valido para valores em dinheiro quando voc quiser digitar 35 00 digite apenas 3500 Em alguns relat rios o sistema pede INICIO e FIM se voc quiser todos os registros digite lt ENTER gt em INICIO mas no FIM ser necess rio digitar 99999 para que o sistema selecione todos os registros Atalho para digitar a data do dia Quando em alguns relat rios ou cadastros como pedidos contas etc se voc tiver que digitar a data do dia basta que voc pressione lt ALT gt D que o sistema automaticamente colocar a data do dia para voc Campos com entradas limitadas Muitos dos campos possuem um apoio que uma pequena janela no canto superior direito com as op es que aquele campo aceita Obser ve sempre que um campo lhe for diferente se ele n o possue um apoio com as entradas poss veis Exemplo No cadastro de clientes existe um campo de nome SEXO ent o aparecer um quadro de apoio que conter as informa es F Feminino e M Masculino indican do que os nicos valores que o sistema ir aceitar neste momento s o F ou M Mem ria Para facilitar algumas taref
6. N Seriel 999 Vora 09 30 11 ProSys Versao 6 0H AD OF Data 157 7 1999 CUbZ 241 365 Quinta Endereco Setor d PRP TE SETOR DID resi Tel resid DID comerc Tel comerc Identidade Hutorizadi Autarizad Autorizad3 Lucadura Inscricao Motivo ssist Data Recibos Observarao Fi AJUDA F3 CALEND Fa ASSIST FS CALCULAD F6 PESQ FITA FB ESCOLHE Checando se o CPF do cliente v lido Existe uma regra de valida o de CPF ou seja n o basta digitar qualquer n mero no cadastro do CPF eles devem obedecer a uma regra nacional O sistema pode se encarregar de fazer isso ele pode checar para voc os n meros do CPF digitados e verificar se eles obedecem regra nacional de valida o de CPF s Para ativar esta op o entre no menu PARAMETRO DIVERSOS e na op o Blog CPF invalido coloque o valor S desta forma o sistema automaticamente checar o CPF do cliente digitado no ato da inscri o Caso o CPF digitado n o confira com esta regra voc receber a informa o CPF invalido e abrir o quadro pedindo a senha do funcion rio que possui acesso Op Especiais para liberar o cadastro Aten o O sistema n o verifica se o CPF existente apenas checa se os seus n meros conferem com a regra nacional de valida o ProSys 47 Figura 4 3 Aviso de CPF inv lido r N Serie 9999 ProSys Versao 6 0H CUbZ 241 365 onsul xc lus istag Etique Ext
7. Para emprestar uma c pia v at o menu MOVIMENTOIEMPRESTIMO e depois digite o c digo do cliente que voc deseja efetuar o empr sti mo Ap s entrar com o c digo do cliente voc poder digitar os c digos dos filmes que o cliente ir locar Digite primeiro o c digo da fita e depois o c digo da c pia Exemplo Se o cliente estiver levando a fita c digo 01231 e c pia 01 ou seja 01231 01 voc dever digitar 01231 lt ENTER gt e depois OI lt ENTER gt Observe que a c pia digitada j apareceu na tela de baixo com sua respectiva data de devolu o e o pre o que ser cobrado Este c lculo refeito a cada c pia que digitada revendo assim todas as promo es em que o cliente poder receber Repita este processo para cada c pia que o cliente estiver ProSys 61 ai 62 IE locando at que todas j estejam na parte de baixo observe que quando chegar o limite de 7 fitas mostradas na tela o sistema ir limpar a tela e mostrar a 8 fita no in cio da tela novamente Se o cliente estiver levando mais de 7 fitas somente as ltimas fitas digitadas pode r o ser vistas na tela Dica Se voc apertar lt ENTER gt para Numero o sistema ir colocar automaticamente o n mero O porque a maioria das fitas s possuem uma c pia Observe que na coluna onde est escrito LOC ir aparecer se j est paga ou n o Nesta coluna poder aparecer os seguintes valores PAGO quer dizer que esta fita j est q
8. avisar na tela e tamb m imprimir na ltima linha do recibo a seguinte mensagem Parabens pelo seu aniversario Aviso sonoro Indica se quando o sistema mostrar uma mensagem incomum tipo Filme ja assistido pelo cliente relocar S N ele dever emitir um pequeno BIP sonoro alertando a pessoa que estiver operando que algo incomum ocorreu fazendo a olhar para a tela Mostra relogio Indica se o sistema dever mostrar o rel gio no canto superior direito da tela Algumas locadoras n o gostam que os funcion rios fiquem olhando para o rel gio portanto para desativar esta op o s voc colocar N Ticket p fita cara Digite S se quiser que o sistema jogue os VL Guia do Usu rio ProSys tickets que o cliente tiver para quitar a fita mais cara primeiro e depois as mais baratas em ordem Digite N para que o sistema quite primeiro as fitas mais baratas Esta op o s ser usada no caso em que o cliente possuir menos tickets do que a quantidade que estiver locando ou devolvendo inclusive reloca es Avisa conta vencida Indica se quando voc entrar no sistema ele dever automaticamente verificar quantas contas est o vencidas at a data corrente e avisar na tela a quantidade total de contas vencidas Esta op o muito til para voc saber logo que entrar no sistema se h alguma conta vencendo no dia Ativa lista negra Indica se a lista negra dever estar ativa avisando quando um c
9. isso A seguran a de nunca ficar sem os seus dados mesmo que algo aconte a ao seu computador Pois no Backup no sistema ele chamado de C pia de Seguran a que voc ir gravar toda a vida da sua locadora Onde gravar a C pia de Seguran a A c pia de seguran a pode ser feita nos seguintes locais WINCHESTER a forma mais r pida e mais barata para se fazer o backup ele ser feito no seu pr prio HD por m esta forma n o t o segura quanto as outras pois se der problema no seu winchester sua c pia estar sujeita a ser perdida tamb m Equipamento necess rio Nada DISQUETES a forma mais comum e mais utilizada por qualquer empresa onde voc faz o seu backup em disquetes por m devido m qualidade dos disquetes de hoje em dia deve se testar o seu backup periodicamente Equipamento necess rio uma entrada de 183 ai 184 IE disquetes e os pr prios disquetes FITAS DAT ou STREAMER Dois equipamentos diferentes n o muito comuns no Brasil s o de um custo mais elevado por m s o as formas mais r pidas e seguras para fazer o backup Equipamento necess rio Entrada para a fita Dat ou Streamer e as fitas ZIP DRIVE e JAZ Tamb m dois equipamentos de tecnologias diferentes e de custos elevados embora sejam de maior seguran a cada qual tamb m requer suas entradas e fitas Pela rela o custo benef cio recomendamos o uso do Zip Drive por ser o mais comum
10. neste campo Para maiores informa es sobre as reservas veja o cap tulo sobre reservas Mostra pref client Esta op o indica se o sistema dever mos trar quais s o os g neros preferidos do cliente na tela de loca o e devolu o Voc pode querer desativar esta op o porque ela deixa o sistema mais lento ao chamar a ficha de um cliente nas op es de empr stimo e devolu o Para desativ la coloque N neste campo Pergunta desconto Na hora que voc vai efetuar algum paga mento de algum cliente o sistema sempre lhe abre um quadro para dar descontos Nesta op o voc define se o sistema deve ou n o abrir este quadro Coloque lt S gt se voc quer que o sistema pergunte por desconto coloque lt N gt se voc n o quer Registra cheque Indica se sempre que voc registrar um pagamento o sistema automaticamente pedir o cadastro do cheque Se voc estiver utilizando esta op o mas o pagamento for em dinheiro s voc teclar lt ENTER gt que o sistema passa para a pr xima tela Esta op o apenas para agilizar o processo de cadastro de cheques e para n o se esquecer de cadastrar os cheques recebidos Mesmo que voc n o esteja utilizando esta op o voc pode cadastrar seus cheques no menu CHEQUEIINC ALT Avisa aniversario Indica se quando voc digitar o c digo de um cliente na op o de empr stimo ou devolu o e o cliente estiver aniversariando neste dia o sistema automaticamente ir
11. posi es pendentes de clientes Execucao programa externo Foi executado algum outro programa de dentro do VL no menu FERRAMENTAS Inclusao contas pagar Foi cadastrada uma conta a pagar no VL Guia do Usu rio ProSys sistema Alteracao contas pagar Alguma conta a pagar que estava cadastra da foi alterada Exclusao contas pagar Alguma conta a pagar que estava cadastra da foi exclu da Inclusao banco Alguma conta banc ria foi cadastrada no sistema Alteracao banco O cadastro de alguma conta banc ria foi alterado Exclusao banco Exclu do o cadastro de alguma conta banc ria Inclusao lancamento banco Feito lan amento em alguma conta banc ria cadastrada no sistema Alteracao lancamento banc Alterado algum lan amento j feito numa conta banc ria Exclusao lancamento banco Algum lan amento de conta banc ria foi exclu do Limpa cheque Foi efetuada limpeza de uma parte do arquivo de cheques Limpa contas a pagar Foi efetuada limpeza de uma parte do arquivo de contas a pagar Limpa pedido Foi efetuada limpeza de uma parte do arquivo de pedidos Limpa lancamento Foi efetuada limpeza de uma parte do arquivo de lan amentos em conta banc ria Limpa reserva Foi efetuada limpeza de uma parte do arquivo de reservas Limpa recibo Foi efetuada limpeza de uma parte do arquivo de recibos Exclusao copia venda Alguma c pia exclu da do sistema por causa de uma venda Ex
12. ro voc pode colocar o acesso a FITAS como 1 por m todo o cadastra mento de fitas novas dever ser feito por voc uma fez que o funcion rio s ter acesso a consultas de FITAS Segundo voc pode colocar o acesso a fitas como 2 desta forma o funcion rio s poder cadastrar as fitas e n o poder mais alterar o cadastro das mesmas Aten o bom lembrar que mesmo permitindo o acesso do funcion rio a determinadas opera es de altera o do sistema o sistema ir registrar todas as opera es de altera o realizadas portanto voc pode consultar a qualquer momento uma altera o duvidosa feita sem seu consentimento Figura 10 1 Acessos de um funcion rio H Serie 99 1 Vora 10 30 39 ProSys Versao 6 0H Hif DOR Data 137 9 1999 UbZ 2471 3657 Segunda 0 Bloqueado CLIENTE Codigo 12 1 Consulta ISTRIBU m Nme CAMILA 2 Inclusao IACI inc Adt Endereco RUA 13 APTO 501 SETOR DESTE 3 Inc flt JHGION onsulta 062 Tel 4 Inc fAlt Lxc xclusao GOJANTA Esta OVIME istagem ARAME Etiqueta CAI ales ESER esumo FRAN eral CLIENTE FUNCIONARIO PARAMETRO RFRARAR DISTRIBUIDORA MOU IMENTD RESERVA FSTATISTICA CHEQU STATISE CESSOR IO ACERTO FERRAMENTAS ENTREGA BUSCA FERRAMENTAS lt LISTA NEGRA OP ESPECIAIS uda Senh ACESSORIO BANCO CONTAS PAGAR 0 MUDA DATA DEV O CONTAS PAGAR ANCO FI AJUDA F3 CALEND F ASSIST
13. suas fichas Caso voc queira utilizar senhas para todos os clientes voc dever VL Guia do Usu rio ai IE entrar em PARAMETROIDIVERSOS e na op o Senha p cliente colocar o valor S Desta forma todos os clientes da locadora passar o ter suas fichas bloqueadas por senhas Usando senhas para apenas alguns clientes No cadastro do cliente existe um campo de nome Controle e as op es s o Rjecibo e SJenha Quando se est cadastrando um cliente normal voc sempre coloca a letra R agora se desejar que este cliente tenha uma senha de acesso sua ficha coloque o valor S Voc pode fazer isso para quantos clientes desejar Como cadastrar uma senha para um cliente Para cadastrar as senhas para os clientes entre em CLIENTEIMUDAR SENHA em seguida digite o c dig o do cliente que ter sua senha cadastrada e por fim basta digit la Voc ter que digitar a senha 2 vezes para que o sistema confirme o cadastro Caso voc esteja alterando a senha de algu m que j tinha uma senha cadastrada ser necess rio primeiro digitar a antiga para depois o sistema liberar para digitar a nova Como utilizar a senha cadastrada Quando for fazer empr stimos na ficha de clientes que tiveram sua senha cadastrada ao abrir a ficha destes clientes o sistema abrir tamb m um quadro pedindo uma senha esta a senha que o cliente dever digitar para liberar a loca o Eu mesmo quero liberar a fic
14. 02 02 1370571999 1470571999 01 15 05 1999 17 05 1999 L 0 2 0 0 0 0 1 ft 0 0 0 0 2 0 NO md md AO md md md ad d S ND aad al a TS EO OTD p T E ml 7 9 NO ProSys 59 60 VL Guia do Usu rio IE IE N Opera o Di ria do Sistema Movimentos Neste cap tulo voc aprender como fazer a movimenta o di ria da locadora aprender a usar o sistema de descontos e procura da devolu o atrav s da c pia emprestada Na tela principal da movimenta o voc ver todas as informa es necess rias do cliente que est sendo manipulado no momento Ser o explicadas tamb m as movimenta es secund rias do sistema como venda de tickets antecipa o de pagamento cancelamento de empr stimos venda de fitas do acervo e troca do funcion rio que est operando o sistema Considera es gerais bom deixar claro por aqui que ao t rmino de todas as opera es de empr stimos e devolu es o sistema ir Ihe pedir a confirma o da opera o N o se preocupe caso tenha feito alguma coisa errada durante uma sess o de devolu o ou empr stimo Se tiver ocorrido algum erro s seguir o sistema que no final ele pedir uma confirma o A ent o poder ser cancelada a opera o corrente por m obser ve que s poder ser cancelada a opera o antes que voc confirme a opera o se voc j tiver confirmado ent o n o ser poss vel o cance lamento Efetuando uma loca o
15. Cheque N mero do cheque que foi usado para pagar a conta 14 Nome despesa Nome da despesa se estiver relacionada com a conta 15 Nome distrib Nome da distribuidora 16 Nome func pag Nome do funcion rio que fez o pagamento 17 N conta N mero da conta banc ria usada para pagar a conta caso tenha sido usada alguma 18 N cheque N mero do cheque usado pra pagar a conta Filtros dispon veis para relat rios com o arquivo PEDIDOS 01 Codigo C digo da fita c digo fornecido pela distribuidora 02 Titulo T tulo da fita pedida 03 Distrib C digo da distribuidora a qual o filme 04 N pedido N mero do pedido 05 Dt ped Data que foi feito o pedido VL Guia do Usu rio ai ProSys IE 06 Otde Quantidade de c pias desta mesma fita 07 Preco Pre o da compra 08 Forma pagam Forma de pagamento deste pedido 09 Previsao Previs o de chegada do pedido 10 Vendedor Nome do vendedor 11 Observacao Alguma observa o com rela o este pedido 12 Dt cheg Data de chegada do pedido 13 Nome distrib Nome da distribuidora do pedido 14 Preco tot Pre o total do pedido Filtros dispon veis para relat rios com o arquivo LANCAMENTO 01 Conta Conta banc ria que foi feita o lan amento 02 Data Data que foi feito o lan amento 03 Documento N mero do documento normalmente cheque 04 Descricao Descri o do lan amento 05 C D Cr dito ou D bito 06
16. Procurando fichas de cliente pelo nome do autorizado muito comum nas locadoras chegar um cliente querendo fazer uma loca o e dizer Eu estou autorizado na ficha de algu m mas n o lembro quem Para resolver este problema existe uma pesquisa pelo nome do autori zado Para us la bem simples Quando o sistema estiver lhe pedindo o c digo do cliente pressione lt Alt gt lt F8 gt abrir ent o um quadro lhe pedindo o nome do autorizado digite o nome e tecle lt Enter gt n o necess rio digitar o nome completo basta uma parte do nome o sistema ir rapidamente procurar todas as fichas que tenha este nome cadastrado em alguma das linhas para autorizados e ser o mostradas estas fichas na tela basta ent o voc confirmar com o cliente a ficha procurada e pressionar lt Enter gt Pronto O sistema abrir a ficha que tem este autorizado cadastrado Bloqueios para cliente O sistema possui v rios tipos de bloqueios para clientes portanto pode acontecer de ao digitar o c digo de um cliente o sistema informar uma mensagem de bloqueio Se voc digitar o c digo de um cliente e esse cliente estiver em alguma forma de bloqueio o sistema ir primeiro mostrar uma mensagem avisando porque este cliente est bloqueado para locar fitas no mo mento e logo em seguida o sistema pedir a senha do funcion rio que possui acesso OP ESPECIAIS para que voc possa liberar a loca o para o cliente Saiba mais fren
17. VL Guia do Usu rio Cadastrando os feriados FERIADOS ProSys Para que o sistema fa a com que as devolu es dos filmes n o caiam em feriados voc precisa cadastrar os feriados da sua locadora Observe que os feriados cadastrados aqui s servir o para o c lculo das devolu es do sistema e nada tem a ver com o fato de se a locadora vai ou n o abrir no dia do feriado O sistema permite que voc cadastre os feriados do m s corrente e do pr ximo m s O sistema tamb m guarda internamente os feriados do m s anterior para que ele possa calcular as reloca es com maior precis o C pias que foram locadas a mais de 2 meses atr s o sistema n o levar em conta os feriados nem domingos para c lculo de reloca o dos meses anteriores pois como ele s armazena feriados at o m s anterior os meses anteriores n o possuem informa es de feriados Para cadastrar os feriados entre no menu PARAMETROIFERIADOS O sistema ir mostrar um calend rio com o m s atual e o pr ximo m s Digite o n mero do dia que voc deseja marcar como um feriado exemplo digite 29 lt ENTER gt O sistema ir marcar o dia digitado mos trando o com uma cor diferente na tela Aperte a tecla lt ESC gt para passar para O pr ximo m s Repita o mesmo processo do m s corrente Aperte lt ESC gt novamente para sair e gravar as informa es digitadas Observe que os domingos j aparecem em cor diferente mostrando que j est o
18. Valor Valor do lan amento 07 Func C digo do funcion rio 08 Banco Nome do banco 09 Descricao 20 Descri o do lan amento com 20 caracteres Filtros dispon veis para relat rios com o arquivo LISTA NEGRA 01 CPF CPF da pessoa 02 Nome Nome da pessoa da lista negra 03 Endereco Endereco da pessoa 04 Setor Setor onde mora a pessoa 05 CEP CEP da pessoa 06 Cidade Cidade onde mora 07 Estado Estado onde mora 08 DDD res C digo DDD do telefone residencial 09 Tel res Telefone residencial 10 DDD com C digo DDD do telefone comercial 11 Tel com Telefone comercial 12 Identidade Identidade da pessoa 13 Autorizados Autorizados que essa pessoa deixa 14 Locadora Nome da locadora que o indicou 15 Insc Inscri o do cliente 16 Motivo Motivo da negativa o do cliente 161 ai 162 IE 17 Data Data da negativa o 18 Observa o Espa o para observa es com rela o sua negativa o 19 Dt cadastro Data de cadastro na locadora 20 Autorizado Nome da pessoa cadastrada como autorizada 21 Autorizado3 Nome da pessoa cadastrada como autorizada Filtros dispon veis para relat rios com o arquivo DIARIO 01 Codigo N mero do lan amento no di rio 02 Fu Funcion rio que o efetuou 03 Data Data que foi realizada este lan amento 04 Hora Hora que aconteceu o lan amento 05 Hora completa Hora que aconteceu o lan amento com HORA MIN S
19. est abatida a quantidade de cancelamentos Em Locacoes a vista e em Locacoes a prazo n o est o desconta dos os cancelamentos O que o certo pois na verdade quando se faz um cancelamento o sistema n o tira o dinheiro do caixa apenas fornece um cr dito ao cliente para ele usar depois VL Guia do Usu rio IE Figura 14 1 Estat sticas texto r N Serie 9999 ProSys Versao 6 0H CUbZ 2471 3657 Total socio 7 Emprestino cliente CLIENTE Devo lucao cliente ISTRIBUIDORA Total cliente ITA Total do periodo PUNCIOH NIO LOTI estinos OPIA Devolucoes gt OVIHEHTO Brindes leve pague ARAMETRO Relocacoss 7 Locacoes a vista 7 1 148 81 jLocacoes a prazo 2 189 89 A uisia prazn 1 338 70 Cancelamentos 50 B7 17 Cheques a visld 0 00 Cheques pre datad Total de cheques CONTAS PAGIR Pre data vencidos 5 gt ANCO TOT titulos copias 23957 3085 Lopias em Incacaa Y3 gt amp 3 01 ensagem para continuar nter AJUDA F3 CALEND F ASSI Giros de Fitas e Clientes Fitas e Clientes Al m das estat sticas de movimenta o geral da locadora e movimenta o dos g neros voc pode ainda ter informa es dos clientes que mais locaram no m s ou as fitas que mais giraram no m s Fitas que mais ou menos giraram no acervo Fitas Para saber quais as fitas que tiveram melhor ou pior aproveitamento no per odo basta voc ir at o
20. ir conferir somente as fitas que est o locadas DISPON VEIS onde voc ir conferir as fitas que est o dispon veis na locadora ou TODAS onde voc ir conferir todas as fitas do acervo DICA Recomendamos que o balan o das fitas LOCADAS ou DISPONI VEIS sejam feitos no mesmo dia pois a movimenta o normal da locadora poderia lhe atrapalhar durante o balan o J o balan o de TODO o acervo pode ser feito por v rios dias Como fazer o balan o Antes de come ar o balan o entre na op o COPIAIACERVOIREINICIA para limpar qualquer dado que por acaso tenha sido digitado no sistema A sim voc estar pronto para come ar o balan o Uma vez definido qual o balan o que voc ir fazer basta agora digitar os c digos Suponhamos que voc tenha escolhido fazer o balan o das fitas locadas voc dever entrar em COPIAIACERVOIINCLUSAO abrir ent o um quadro pedindo para se informar o c digo das c pias a serem digitadas Neste quadro voc dever digitar todas as c pias que voc tem na locadora aparentemente como locadas Voc digita o c digo da fita e o c digo da c pia logo abaixo Quando tiver terminado de digitar todas as c pias locadas chega a hora de conferir se bate com as informa es que o sistema tem registrado Para conferir entre em COPIAIACERVOICONFERE voc ver ent o um quadro com 3 op es LOCADAS DISPONIVEIS TODAS escolha uma delas conforme o tipo de balan o que voc definiu no ca
21. o est desligada Indent On Off Se chama Identificar Ligado permite que o sistema automaticamente comece a pr xima linha imediatamente abaixo a primeira letra da linha anterior Ou seja se em uma linha voc come ou a digitar a partir da coluna 15 quando chegar ao final da inha o sistema come ar a pr xima automaticamente na coluna 15 tamb m Caso esteja desligada ele come ar sempre da coluna 0 Para ativar e desativar esta op o pressione lt Ctrl gt lt O gt lt l gt Alinha On Off Se chama Alinhamento Ligado permite que o sistema automaticamente ao chegar no final da tela joque a palavra para a pr xima linha automaticamente caso ela n o caiba na tela Caso esteja desligado n o ir fazer isso ele ir rolar a tela para que voc continue digitando como se a linha fosse maior do que a tela Para desligar ou ligar pressione lt Ctrl gt lt O gt lt W gt SAVE Serve para lhe indicar que o seu texto j sofreu alguma altera o e que ainda n o foi gravado Comandos do Editor de Textos Existem alguns comandos ou teclas extras que pressionados podem facilitar o trabalho na confec o de suas cartas S o eles Seta p direita Move o cursor 1 caracter coluna para a direita Seta p esquerda Move o cursor 1 caracter coluna para a esquerda Seta p cima Move o cursor para uma linha acima Seta p baixo Move o cursor par uma linha abaixo Home Leva o cursor d
22. o que este arquivo est ocupando no HD DESPESAS Mostra na 17 coluna a quantidade de despesas cadastradas no sistema e n o valor monet rio de despesas e na 2 coluna o espa o que este arquivo est ocupando no HD CONTAS A PAGAR ostra na 1 coluna a quantidade de contas a pagar cadastradas no sistema e n o valor monet rio de contas e na 2 coluna o espa o que este arquivo est ocupando no HD PEDIDOS ostra na 1 coluna a quantidade de pedidos j cadastrados no sistema e na 2 coluna o espa o que este arquivo est ocupando no HD BANCOS ostra na 1 coluna a quantidade de contas banc rias cadastradas no sistema e n o saldo da conta e na 2 coluna o espa o que este arquivo est ocupando no HD VL Guia do Usu rio ai Figura 14 4 Registros gerais ProSys IE LANCAMENTOS Mostra na 1 coluna a quantidade de lan amentos j feitos em conta banc ria no sistema e na 2 coluna O espa o que este arquivo est ocupando no HD LISTA NEGRA Mostra na 1 coluna a quantidade de clientes cadastrados na lista negra e na 2 coluna o espa o que este arquivo est ocupando no HD DIARIO Mostra na 1 coluna a quantidade de lan amentos registrados no di rio do sistema e na 2 coluna o espa o que este arquivo est ocupando no HD RECIBOS Mostra na 1 coluna a quantidade de recibos registrados no sistema e na 2 coluna o espa o que este arquivo est ocupando
23. o substitui o pre o de loca o da fita que tamb m ser cobrado Multa atraso reserva Valor a ser cobrado a mais quando o cliente devolver uma fita atrasada que foi locada atrav s de reserva Este valor somente uma taxa para atrasos de fitas de reserva e n o substitui O valor normal da reloca o que tamb m ser cobrado Esta op o s ter validade se voc estiver trabalhando com a op o de reserva autom tica ativa Desconto maximo A porcentagem m xima que qualquer funcion rio poder dar de desconto em qualquer pagamento do sistema Se o desconto dado exceder a porcentagem aqui definida o sistema ir pedir a senha do funcion rio que possui acesso OP ESPECIAIS Dia de vencimento Dia de vencimento para a mensalidade dos clientes s cios Pode ser usado de duas formas 1 Digite um n mero de 1 a 30 para definir um dia fixo para vencer a mensalidade de todos os clientes no mesmo dia 2 Deixe em branco 0 para que o dia de vencimento da mensalidade para cada cliente seja o dia de cadastro do cliente Aten o O dia de vencimento n o leva em considera o feriados e sempre cobrar multa ap s o dia do vencimento n o interes sando se o dia do vencimento era domingo ou feriado Dias aviso inativos Esta op o serve para que quando um cliente que tiver mais que um n mero de dias que n o comparece locadora o sistema dever avisar na tela para que o funcion rio que estiver operando possa tomar medida
24. qual data este arquivo dever ter seus registros apagados Por exemplo 010197 Significa que voc deseja limpar todos os registros deste arquivo inclu dos at a data de 01 01 97 Quando quiser interromper uma limpeza em andamento basta pressio nar lt Esc gt Cuidado ao limpar alguns arquivos Muito cuidado com o arquivo que voc deseja limpar pois alguns deles cont m informa es que se apagadas poder o lhe fazer falta depois Observe qual o conte do de cada arquivo Caixa Trabalha com dados do caixa e do extrato dos seus clientes portanto antes de apagar saiba que a limpeza deste arquivo VL Guia do Usu rio ProSys apagar tamb m peda o do extrato de seus clientes Ao efetuar a limpeza voc deve indicar at que data o sistema dever apagar os registros do caixa Historia Trabalha com dados da hist ria dos clientes e das c pias portanto antes de apagar saiba que a limpeza deste arquivo apagar tamb m peda o do hist rico de loca es dos seus clientes o hist rico de loca es das c pias Ao efetuar a limpeza voc deve indicar at que data o sistema dever apagar os registros da hist ria Todos os empr s timos de clientes feitos at esta data ser o exclu dos do sistema Cheque Trabalha com os cheques recebidos de clientes e cadas trados no sistema Todos os cheques cadastrados at a data indicada para limpeza ser o exclu dos Contas a pagar Trabalha co
25. que estava cadastrada no sistema Inclusao reserva Foi feita alguma reserva no sistema Alteracao reserva Alguma reserva cadastrada foi alterada Exclusao reserva Foi exclu do o cadastro de alguma reserva Inclusao gerador Foi cadastrado algum novo relat rio no sistema Alteracao gerador Algum relat rio teve sua configura o alterada Exclusao gerador Foi exclu do algum relat rio que estava cadastrado no sistema Relatorio gerado video Resultado de um relat rio que foi listado em v deo Relatorio gerado impress Resultado de um relat rio que foi listado na impressora Inclusao cheque Algum cheque que foi cadastrado no siste ma Alteracao cheque Cadastro de algum cheque foi alterado no sistema Exclusao cheque O cadastro de algum cheque foi exclu do do sistema Inclusao cheque automat Algum cheque cadastrado no sistema na mesma hora de um pagamento Inclusao acessorio Foi cadastrado algum acess rio no sistema Alteracao acessorio O cadastro de algum acess rio foi alterado Exclusao acessorio Foi exclu do o cadastro de algum acess rio Gravando editor texto Foi criado ou alterado um arquivo no editor de textos Exclusao editor texto Algum arquivo do editor de textos foi exclu do Limpa caixa Foi efetuada limpeza de uma parte do arquivo de caixa Limpa historia Foi feita limpeza de uma parte do arquivo de hist ria Correcao monetaria Algu m indicou um ndice para corre o de
26. ria mas lhe mostrar um resultado apenas com as sele es que voc fez enquanto que se voc na montagem do relat rio tivesse no campo Pede Inic Fim colocado S ele antes de pedir a sele o do campo iria lhe pedir Inicio e Fim para que ao inv s de procurar os filtros por todo o arquivo hist ria procurasse apenas entre as datas informadas Cada arquivo se colocado a op o de Pede Inic fim possui uma esp cie pr pria de sele o uns pedem in cio e fim de n mero de cliente outros pedem procura por datas outros por c digos etc Vamos explicar abaixo o que acontecer se em cada um destes arqui vos forem colocados a op o Pede Inic fim como S o que ele deve lhe pedir Se estiver trabalhando com o arquivo Ele vai pedir O Cheque Para se indicar o in cio e fim de data de cadastro dos cheques 1 Cliente Para se indicar o in cio e fim de c digo de clientes 2 Fitas Para se indicar o in cio e fim de c digo das fitas 3 Distribuidora Para se indicar o in cio e fim de c digo das distribuidoras 4 C pia Para se indicar o in cio e fim do n mero do c digo das fitas 5 Funcion rio Para se indicar o in cio e fim do n mero dos VL Guia do Usu rio funcion rios 6 Reservas Para se indicar o in cio e fim do n mero das fitas 7 Acess rios Para se indicar o in cio e fim do n mero do c digo dos acess rios 8 Hist ria Para se indicar o in
27. rios sistema de controle de lista negra balan o do acervo di rio onde registrado tudo o que o funcion rio faz no sistema etc Agora todo esse sistema de seguran a ser em v o se voc n o estiver sempre dando uma olhada nos acontecimentos da sua locadora Por exemplo periodicamente d uma olhada no di rio de seus funcion ri os saiba como no cap tulo caixa desta forma voc poder ver se algum funcion rio foi cadastrado com acesso mais do que devia sempre mude a sua senha de entrada no sistema pro ba os funcion ri os de falarem suas senhas para outros pesquise em outras locadoras quais s o os clientes que lhes d o canseira e fa a sua lista negra para evitar de ter estes clientes em sua locadora E o principal nunca deixe de entrar em contato com a ProSys estaremos sempre prontos a lhe fornecer todo o apoio poss vel e sempre prontos a ouvir todas as suas sugest es e reclama es pois desta forma estaremos cada vez mais nos tornando uma empresa l der no mercado Aten o Sempre saiba como funciona todo o sistema mais que o seu funcion rio de prefer ncia fa a com que seus funcion rios aprendam apenas o que eles t m que fazer evitando que eles saibam mais que voc como o sistema funciona Evitando assim muitas dores de cabe a VL Guia do Usu rio NI E M Z Q O m Mensagens do sistema No sistema existem algumas mensagens que podem aparecer depen dendo da opera o q
28. s sofria de altos ndices inflacion rios e as locadoras tomavam preju zo dos clientes que tinham d bitos pois eles sempre pagavam quando seu d bito j n o era t o grande por causa da infla o Mas hoje em dia com a situa o monet ria do pa s um pouco mais est vel n s da ProSys recomenda mos n o utilizar mais esta op o com as c pias de seguran a Copia de seguranca Uma coisa de fundamental import ncia para sua locadora a seguran a dos seus dados Imagine que voc j tenha passado por anos e anos utilizando o VL em perfeita harmonia voc j possui um acervo de fitas com todo o seu cadastro completo e seus clientes tamb m com todos as suas fichas atualizadas e voc nem se lembra mais da poca em que as locadoras utilizavam o tal do bloquinho onde eram feitos os empr stimos e devolu es fazendo os clientes morrerem de raiva da demora Agora imagine outra coisa imagine que de repente seu computador sofre uma pane fazendo simplesmente voc perder TO DOS os dados que estavam no seu computador como cadastro de clientes de fitas c pias que estavam emprestadas clientes que esta vam com d bito e outras coisinhas mais que voc s conseguiria ver atrav s do sistema e voc n o tinha feito nenhuma C pia de Seguran a Backup O que voc faria No momento s resta a voc fazer duas coisas chorar e se preparar para recome ar tudo do zero novamente O Backup l se becape
29. 07 Valor 08 Pagam N mero do cliente C digo do produto c pia acess rio ticket Data do lan amento C digo do funcion rio que fez o lan amento Pode ser qualquer um lan amento existente Posi o do cliente Valor do lan amento Pagamento feito no lan amento pode tamb m ser o valor de alguma pend ncia 09 Emp Dev 10 Nome cliente 11 Titulo fita Ocorreu durante empr stimo ou Devolu o Nome do cliente T tulo da fita 159 ai 160 IE 12 Nome func Nome do funcion rio que fez o lan amento 13 Hora Hora que aconteceu o lan amento 14 Titulo 20 T tulo da fita com 20 caracteres 15 Nome cli 20 Nome do cliente com 20 caracteres 16 Ot vd Mostra a quantidade de acess rios vendidos ou que entraram Filtros dispon veis para relat rios com o arquivo de CONTAS A PAGAR 01 Venc Data de vencimento da conta 02 Documento N mero do documento 03 Tipo doc Tipo do documento boleto duplicata etc 04 Despesa C digo da despesa cadastrada no sistema 05 Descricao Descri o da conta 06 Valor Valor da conta 07 Conta mensal Conta mensal S N 08 Dt cad Data de cadastro da conta 09 Dt pag Data que foi feito o pagamento da conta 10 Valor pago Valor que foi paga a conta 11 Func pag C digo do funcion rio que fez a quita o da conta em caixa 12 Distrib C digo da distribuidora no caso de ser uma conta de distribuidora 13
30. 08 Tel com 09 Cidade 10 Estado 11 CEP 12 Identidade 13 Tipo S cio 14 Venc te para S cios 15 Dt ul pg 16 Dt ref C digo do cliente Nome do cliente Endereco do cliente Setor do cliente C digo DDD do telefone residencial do Telefone residencial do cliente C digo DDD do telefone comercial do cliente Telefone comercial do cliente Cidade do cliente Estado do cliente CEP do endere o do cliente N mero da identidade do cliente Tipo que o cliente foi cadastrado Locador ou Data de vencimento da mensalidade somen Data do ltimo pagamento feito pelo cliente Data de refer ncia do cliente ltimo m s pago somente para mensalistas 17 Vl ult pg 18 Dt cad ProSys Valor do ltimo pagamento feito Data do cadastro do cliente 153 ai 154 19 Controle Recibo ou Senha 20 Aniv 21 Autorizado de autorizados 22 Otde fitas cliente 23 Posicao 24 Tickets 25 Inativo 26 CPF 27 Desconto 28 Promocao 29 Validade 30 Observacao 31 Sexo 32 Blog 33 Preferencia 34 Ignor blog cliente 35 Autorizado de autorizados 36 Autorizado3 de autorizados 37 Categoria 38 Ult visita 39 Primeiro nome 40 Nascimento 41 Loc Acuml o 42 Copias ficha 43 Codigo barra cliente 44 Campo Extral abaixo de Observa o 45 Campo ExtraZ 46 Campo Extra3 IE Controle como
31. 112233 TI 4 EVITE ao m ximo utilizar datas para sua senha 5 NUNCA saia de perto do computador estando o sistema com o seu nome na tela Se precisar abandonar o computador entre na op o MOVIMENTOITROCAR FUNCIONARIO quando voc entra nesta op o o sistema fica bloqueado at que algu m digite uma senha v lida Se voc seguir sempre essas regras voc ter a certeza de que seu sistema funcionar sempre bem impedindo opera es n o autoriza das 89 90 VL Guia do Usu rio IE IE N C A P T U L 11 Configurando O Sistema PARAMETROS Neste cap tulo ser o detalhadas todas as op es de configura o do sistema Este cap tulo de fundamental import ncia pois nele ser explicado o significado de cada item da configura o e ser o dadas dicas de como melhor ajustar a configura o do sistema para a sua locadora Configurando pre os e valores gerais VALORES O menu VALORES corresponde a campos onde a entrada n o limita da a um n mero ou caracter como 1 2 ou N S Aqui s o cadastrados todos os valores gerais da locadora como nomes de arquivos pre os gerais etc Para modificar os parametros de valores entre no menu PARAMETROIVALORES O CAMPO SIGNIFICA QUE Valor da mensalidade O valor a ser cobrado mensalmente para clientes cadastrados com o campo Tipo como S ou seja S cios Multa atraso mens O valor a ser cobrado para clientes S cios como multa se ele
32. 12 5 Diario do Sistema o Verificando o hist rico de recibos dos chete S eee eee 139 Figura 12 6 Visualizando recibos EE EE REE EE E NON EET a E O quere O GTIP GERILO A saibas loss doada ends baga dD SE R Da ODAS Ansa i A coma 41 Emitindo um relat rio j existente Figura Sal usei iseegsntata car de Mana tes do a op Resultado de im TERO ss gui paito pr ond E EAE da a a a Outros tipos de TIPOS e e a a a E R lat rigs ja EXISTENTES eaae nnan EE AE Eg peca aE Chando seu OONO LINON O Prr no nEn E U E EERE TETE Diferen a entre Pede Inic Fim e Filtros 1 e 2 Elguna TR ese usp ciudad GE o PQ E a E GD a A a a Umitelat riomontado esea dar a DARE ll al E TS de ad cs a ei era ga dates Quais os filtros que posso colocar nos relat rios ssnin Filtros dispon veis para relat rios com o arquivo CHEQUE Filtros dispon veis para relat rios com o arquivo CLIENTE Filtros dispon veis para relat rios com o arquivo FITAS Filtros dispon veis para relat rios com o arquivo DISTRIBUIDORA Filtros dispon veis para relat rios com o arquivo COPIA Filtros dispon veis para relat rios com o arquivo FUNCIONARIO Filtros dispon veis para relat rios com o arquivo RESERVAS Filtros dispon veis para relat rios com o arquivo ACESSORIO Filtros dispon veis para relat rios com o arquivo HISTORIA Filtros dispon veis para relat rios com o arquivo CAIXA Filtros dispon veis para relat ri
33. 17 Vl a pagar 18 FE 19 Ot paga 20 Qt loc 21 Dt ult 22 Genero 23 Distrib 24 Custo 25 Retorno 26 Aprov 27 Aut 28 Loc 29 Tit fita 20 30 Nome cli 20 31 Reloc 32 Local 33 Estado 34 Codigo barra 35 Observa o 36 Fx preco 37 Fx dev 38 Grav etc IE Telefone residencial do cliente C digo DDD do telefone comercial do Telefone comercial do cliente Valor que o cliente tem a pagar pela loca o C digo do funcion rio que emprestou Quantidade de loca es que pagam a c pia Quantidade de loca es que j teve a c pia Data da ltima loca o Genero da fita C digo da distribuidora Custo da c pia Retorno da c pia Aproveitamento em percentual da c pia Autorizado que efetuou a movimenta o Informa o se est ou n o locada T tulo do filme s com 20 caracteres Nome do cliente s com 20 caracteres Quantidade de reloca es da c pia Localiza o da c pia Estado da c pia estragada recolhida etc C digo de barras da c pia Observa o no cadastro da c pia Faixa de pre o da c pia Faixa de devolu o da c pia Tipo da grava o do t tulo VHS DVD CD Filtros dispon veis para relat rios com o arquivo FUNCIONARIO 01 Codigo 02 Nome 03 Endereco 04 DDD 05 Telefone 06 Cidade 07 Estado C digo do funcion rio Nome do funcion rio Endere o do funcion rio C digo
34. 2 coluna O valor total em dinheiro destes mesmos cheques Pre data vencidos Mostra na 17 coluna a quantidade de cheques pr datados vencidos at a data de hoje e na 2 coluna o valor total em dinheiro referente a estes cheques TOT titulos copias Mostra a quantidade de t tulos cadastrados no sistema e separados por uma barra a quantidade de c pias cadas tradas Copias em locacao Mostra na 17 coluna a quantidade total de c pias locadas e na 2 o percentual destas mesmas c pias locadas referente ao acervo total das c pias DICA Se voc quiser ter este quadro impresso basta tirar o caixa resumo locadora na impressora ele sair impresso na pr pria bobina Informa es extras sobre o texto de movimentos Existem algumas informa es sobre o texto de movimentos que voc precisa saber para evitar futuras confus es S o elas Empr stimos feitos para clientes que possu am algum cr dito na ficha abatendo assim o valor da loca o n o s o registrados em nenhum local deste quadro Loca es com tickets pagos na hora do empr stimo tamb m n o s o registradas em nenhum local deste quadro O que o certo pois filmes locados com tickets na verdade j foram pagos na hora da compra da cartela de tickets Loca es com descontos s o contabilizadas como quantidade de loca es normais mas os valores s o registrados abatidos os descontos Na quantidade total de empr stimos j
35. 365 NI RE alores Faixa Preco Ses Ganha Fai LIA Ganha Tai Qua Ganha LUE er Ganha a cada cada 1 cada cada PETER Don Ganha cada mensagem para sair tecle ES 9 Home Sab Ganha ad o do d d do do Hensagens npressao Diversus Tickets Prog Externos ET OE E E L Despesas F3 CALEND F4 ASSIST FS CALCULAD F6 PESQ FITA Gerador de promo es Gera Promocao O VL possui um poderoso gerador de promo es onde voc mesmo poder criar sua promo o da mais simples mais sofisticada Para criar uma promo o entre no menu PARAMETRO e depois GERA PROMOCAO o sistema ir mostrar 9 op es de promo es que voc poder ter simultaneamente na sua locadora As promo es que estiverem ativas na sua locadora ser o marcadas por um asterisco para sua maior comodidade Para configurar sua primeira promo o entre na op o PROMOCAO 1 Cada promo o dividida em CONDI ES para que a promo o seja v lida e as A ES que ser o tomadas caso ela seja v lida Na tela as condi es est o separadas das a es por uma linha em branco A seguir voc ver uma descri o detalhada do que significa cada campo da promo o Condi es ATIVADA Dever ser informado S ou N Indica se esta promo o est ativa na sua locadora Esta op o til no caso de voc querer criar a promo o mas deix la desativada por algum tempo de acordo com seu movimento
36. CUbZ 241 365 Juarta ocacoes e A amp o o e PESE ABES pes 02464 DCHIS NOGCNCS MODESTO ANDRADE 0118 MARCIO GABRIEL DA SILVA BEBIDAS REIS 01901 HERMAHINHO ALVES DA CUNHA 00220 CARLOS CESAR L BARBOSA 00177 ROSELY CAROLINA DOS SANTOS SANTANA 01533 VINICIUS DE CARVALHO BARBOSA 2387 FNNARAN SANTA NAS RFTS 0179 MIGUEL GONCALVES BARBOSA 024148 LUCAS MARSON BORGES 01676 DAGOBERTO PINHEIRO ANDRADE FILHO 01380 OSUALDO DE PAULA AMOR IM 00486 MARIA DAMASCENA DOS SANTOS ensagem para continuar ENIER gt interromper h do o do do lo PS MD TD NO md no e SO 2 O 70 E 2 Gu O gt BETT F3 CALEND Fa ASSIST FS CALCULAD F6 PESQ FITA Quantidades de registros j cadastrados no sistema Registros Existe ainda dentro de ESTATISTICAS uma op o para se ver a quantida de de registros j lan ados em cada arquivo do programa bem como o tamanho que estes arquivos est o ocupando no seu Winchester Estas informa es podem ser muito teis no caso de voc querer saber por exemplo quantos clientes est o atualmente cadastrados no progra ma quantas fitas est o cadastradas qual o tamanho do arquivo caixa etc As informa es que aparecem s o CLIENTES Mostra na 1 coluna a quantidade de clientes cadastrados no sistema e na 2 coluna o espa o que este arquivo est ocupando no HD FITAS Mostra na 1 coluna a quantidade de fitas ProSys 173 ai 174 IE cadastradas no sistema e na 2 co
37. Comandos para pesquisa r pida ProSys IE digitando at o nome inteiro do cliente que deseja procurar que o sistema ir achando para voc Se voc ao inv s de digitar JOSE digitar JOSW assim que voc digitar a letra W o sistema ir emitir um beep indicando que n o foi encontrado nenhum cliente com a palavra digitada e permanecer no mesmo cliente aguardando outra letra Se ao inv s de digitar JOSE voc tivesse digitado JOSI e o sistema encontrasse algum cliente cadastrado ele ficar nesta mesma posi o at que se digite algo mais Para voc saber quando o campo que voc est digitando permite a pesquisa F8 ou n o basta voc olhar na barra de acesso r pido na parte inferior da tela se aparece F8 ESCOLHE se aparecer ent o voc pode apertar lt F8 gt para usar a pesquisa Dica quando voc estiver procurando por um nome e de repente mudar de id ia ou digitar algo errado n o necess rio sair e entrar de novo na pesquisa basta voc teclar lt BACKSPACE gt que o sistema apaga tudo que foi digitado para voc come ar de novo Veja a seguir na tabela 2 1 todas as teclas utilizadas na pesquisa F8 para sua maior comodidade Seta para cima Retorna um item Seta para baixo Avan a um tem Page Up Avan a 10 tens de uma s vez Page Down Retorna 10 tens de uma s vez Seta para esquerda Apaga todo o texto a ser pesquisado e espera por um novo texto Home Retorna para o pri
38. Distrib Nome da distribuidora do acess rio 11 Descri o 20 Nome do acess rio com 20 caracteres 12 Observa o Observa o cadastrada no acess rio Filtros dispon veis para relat rios com o arquivo HISTORIA 01 Cliente C digo do cliente 02 Copia N mero da c pia 03 Data emp Data de empr stimo VL Guia do Usu rio ai ProSys 04 Data dev 05 FE 06 FD 07 Tipo Emp 08 Posicao 09 Atraso 10 Nome cliente 1 1 Titulo fita 12 Nome func emp 13 Nome func dev 14 Genero 15 Preco fita 16 Faixa dev 17 Volume 18 Aut 19 Hs emp 20 Hs dev 21 Tit fita 20 22 Nome cli 20 23 Grav etc IE Data de devolu o Funcion rio que emprestou Funcion rio que devolveu Tipo de empr stimo s cio promo o etc Posi o do cliente com a locadora Quantidade de dias de atraso Nome do cliente T tulo da fita Nome do funcion rio que emprestou Nome do funcion rio que devolveu Genero da fita Pre o da loca o da fita Faixa de devolu o Volume do filme nico duplo triplo Autorizado que o locou Hora do empr stimo Hora da devolu o T tulo da fita com 20 caracteres Nome do cliente com 20 caracteres Tipo da grava o do t tulo VHS DVD CD Filtros dispon veis para relat rios com o arquivo CAIXA 01 Insc 02 Copia Ac etc 03 Data 04 Fu 05 Lancamento em caixa 06 Posicao
39. E E AT a EEEE 56 Como cadastrar ou alterar c pias de um filme 5256 A ficha cadastral de uma C pIA u s 56 Figura 6 1 Cadastro demais Uma COPIA iscas suis iraani ida ri a TAATA ET nan aba aca A Ens ada Suit A DOR NRA aaa nabo 57 Campos nao alteradvVeIS ieoa arar seg Es auaaa Gde radada ga TR CASRaL una NS 57 O nistorco de Uma COIT cunissims sie riae e AA E EE E E E E RS 58 FIGURA O2 Pa ea io pa a DT Ea ENS a a ii EEE RE 59 Elist ria de Uma Copia si o a ta a a EE EE ES E i 59 E NBR E QUER RED Se E UR ND URU IO 61 Opera o Di ria do Sistema Movimentos 61 COAC OES GERAIS aii ao iganid as ora ds canos sans pu Lolita crase da vd ida STE 61 Etetuanido Uma JOCA O oyee is pres caes paama A EA E E EMA PIE E TI nad na a CDA 61 Sabendo quantas c pias o cliente tem na sua ficha 62 Cancelando c pias antes de finalizar o Empr StMO sessir ieissa 62 Efetuando descontos e pagamentos no sistema titres 63 Alterando datas de devolu o durante o empr stimo i 63 Alterando datas de devolu o depois de feito o empr stimo ssesssererrrrrrreeseeerrer 64 Emprestando c pias sem saber o c digo do cliente 64 Escolhendo o autorizado que est locando o filme 64 Procurando fichas de cliente pelo nome do autorizado 65 BIOQUEIOS Para Cente srs dese ins reine fe Kunnia nanat EE nadas areia adro ENE ETES 65 Eleluando uma devoluti ssuneina pau pisar a nda a a crash amas a Pa papa donas dd anda pen
40. Para alterar a senha de um determinado cliente v at o menu CLIENTEIMUDA SENHA e digite o c digo do cliente e a senha atual Depois digite a nova senha duas vezes Para clientes que ainda n o possuem senha cadastrada o sistema n o ir pedir a senha antiga portanto preste aten o na mensagem que o sistema mostra ao pedir a senha A mensagem Digite a senha a ser cadastrada quer dizer que o cliente ainda n o possui nenhuma senha cadastrada e j est pedindo a senha que ser cadastrada para o cliente J a mensagem Digite a senha quer dizer que o cliente j possui senha cadastrada e voc ir alterar a senha atual ent o ser necess rio digitar a senha antiga primeiro Caso o cliente tenha esquecido sua senha e deseje cadastrar novamen te voc dever proceder da seguinte forma Proceda como se fosse cadastrar uma senha para o cliente e quando o sistema pedir a senha atual apenas tecle lt ENTER gt que o sistema ir liberar o cadastro da nova senha Aten o Para que o sistema libere o cadastro desta forma ser 43 ai IE necess rio que voc tenha acesso n vel 3 em CLIENTES veja mais frente no cap tulo de funcion rios como definir os seus acessos Alterando o saldo ou quantidade de tickets de um cliente Tirando uma 44 Voc pode alterar o saldo ou a quantidade de tickets de um cliente a qualquer momento Para isto necess rio apenas que voc v at o menu CLIENTEIESTORN PO
41. ad E a E AH a a AO E EE Cadastro dE CHEQUES si umeassais nunes so nuntemdos Controle banc rio BANCO a Figura 16 3 cara E AE T E dra AEE AE Eca cad nad fare da E dede ve nina E Controle Banc niO asas pisa cares o aa e ee A a EA SAAE EE A Sa a D Ansa a A a a a crase Lan cando Despesas no caixa DESPESAS 194 Figura 6 AT TE E E Soa RA Apa na SANTA E ORE A E 95 Lancamento dE despesa noaoae amani Aaii nAaR ANNASA ANASA AAAA AnA AAAA Cali aaa EAEAN daiane dao 95 controlando contas a pagar CONTAS PAGAR resin eiieeii aE EAA 195 PIQUIRI OS EE EEE E E DIGO Al na ana utn T Cadastro de contas DE APRE PRP ADD PERDER EP Dicas para usar melh r O SIStEma sas zssuisas ssiansssogadrara cnsslrannoaadiadaa pos cpiguisaanizalasa Opera es de acesso r pido Criando um icone de atalho no Windows 95 Usando rede Licen a para rodar mais de um computador na rede i 198 Tentei acessar um registro e o sistema congelou o que fazer 199 Opera es que s podem ser feitas com 1 terminal ativo 199 Hrabalhando com COGITOS GE BUDS sia T E LEE E ETN AE 199 Imprimindo c digo de barras para as COPIAS 200 Imprimindo c digo de barras para os CLIENTES 200 Imprimindo c digo de barras para os ACESS RIOS 200 Imprimindo c digo de barras para os FUNCION RIOS ncn 200 Problemas com a leitura dos c digos de barras Fazendo o balan o de seu acervo Como fazer o balan o n i Usando caneta optica para o
42. ao funcion rio decidir se ligar para o cliente e locar o filme para o cliente da reserva ou n o Para utilizar a reserva passiva v at o menu PARAMETROIDIVERSOS e na op o Reserva passiva coloque S Reserva Ativa autom tica A reserva ativa faz tudo que a reserva passiva faz por m ela ainda j faz a loca o automaticamente da c pia para o cliente que a reservou Este modelo de reserva n o imprime comprovante de loca o portanto voc dever usar o aviso de disponibilidade de reservas para que o cliente o assine comprovando assim a retirada da c pia ProSys 81 ai IE Na reserva autom tica o sistema sabe que a fita locada com o cliente foi locada atrav s de uma reserva portanto voc tem algumas op es a mais como por exemplo colocar um pre o a mais para cobrar na reloca o caso o cliente n o devolva o filme no prazo previsto pois O filme pode ser um filme muito concorrido Para utilizar a reserva n o autom tica v at o menu PARAMETROIDIVERSOS e na op o Reserva passiva coloque N Excluindo automaticamente a reserva O sistema exclui automaticamente qualquer reserva que exista de um filme quando o cliente locar o mesmo Este um recurso que facilita bastante a manuten o das reservas porque o sistema s manter cadastradas as reservas que ainda n o foram atendidas Voc pode mesmo assim desativar esse recurso no menu PARAMETROIDIVERSOS na op o Exclui reser a
43. as que n o existem no sistema mas que voc gostaria de lan las assim mesmo no seu controle de caixa Suponhamos que voc precise retirar um dinheiro do caixa para fazer um lanche Se voc somente retirasse o dinheiro no final do dia haveria uma diferen a entre o total do caixa informado pelo computa dor e total do caixa real Para contornar este tipo de problema que foram criadas as opera es ProSys 99 IE extras no caixa fazendo com que o caixa fique sempre certo Voc pode criar at 8 tipos diferentes de lan amentos no caixa que aparecer o em seu caixa exatamente como os lan amentos internos ao sistema como Pagamento de locacao Lancamento de debito etc Para cadastrar um novo lan amento entre no menu PARAMETROIOPERACOES e digite a descri o do lan amento est ser a descri o que aparecer no caixa Depois digite a opera o a ser feita C para cr dito e D para d bito Aten o O tipo da opera o D ou C em opera es funciona da mesma maneira que nas contabilidades ou seja D bito ir aumen tar o valor do caixa enquanto que Cfr dito ir diminuir o valor Depois digite ainda se a opera o ser em dinheiro D ou ticket T As opera es D e T alteram o total do caixa enquanto que as opera es E e U apenas constam no caixa mas n o alteram seu total As opera es que n o alteram o valor do caixa s o mostradas na tela no canto superior direito por um asteris
44. balan o ssssseissdradoataen apos idas aa snado as Ogun a Riguira DZ capri E EER E Dol aadara CSA AA ns Da Da NAC GL danado ion card Ia pude iai do a ON EA ra ra nica Resultado deum Dalang sesser sann ta dese r En EEA ri a Oferecendo um servico diferenciado seus clientes Fazendo recomenda es de filmes para os clientes Pigura NAZ yeiai EA E Recomenda o de fitas Utilizando a Pesquisa INtSlIgeNnt e a a ea iah Servi o de Entrega Busca a Domic lio Figura 17 3 Cadastro de uma BUSCA EmMTEGA cayre maeaea ARE EEE EA EE AE E e AEE AAEE ES Terminal de consultas Win Eerens o aE Ene E EEEN Utilizando Lista Negra de chentes Trabalhando com senhas para cliente IE ai Mensagens do sistema Mensagens que o sistema pode lhe mostrar 209 12 Usando senhas para todos os Clientes i casam assasarsaraspaisats infosana E paris Usando senhas para apenas alguns clientes Como cadastrar uma senha para um cliente Como utilizar a senha cadastrada Eu mesmo quero liberar a ficha para loca o como fa o i 207 Usando o sistema de ajuda e as aulas auto demonstrativas eeeeeees 207 Tenha uma melhor seguran a em SUA JOCADORA esiseina E EEA EaR 207 VL Guia do Usu rio IE T R O D U O com o maior prazer e orgulho que apresentamos o 4 Sistema de Controle de Locadora Ap s v rios anos de trabalho e acompanhamento em v rias locadoras conseguimos o qu
45. c digo 01 ou letra A caso contr rio se voc indicar o valor N ap s cadastrar uma fita o sistema n o pedir para se fazer o cadastro da c pia ficando assim uma fita cadastrada no sistema sem nenhuma c pia dispon vel saiba a diferen a entre FITAS e COPIAS no cap tulo de c pias Usar todos fer dev Esta op o serve para que o sistema controle os prazos de devolu o semelhante s cobran as de contas em banco ou seja o sistema s ir desconsiderar a devolu o em um feriado caso a devolu o caia em um dia que seja feriado desta forma a data ser jogada um dia para frente Usar atalho mensag Esta op o serve para que quando o sistema fa a uma pergunta do tipo confirma S N voc possa respond la tamb m com ESC ou ENTER Nessas mensagens o ESC funcionar como uma resposta N e o ENTER como uma resposta S Se a pergunta for tipo Pressione ENTER para continuar voc tamb m poder respon der com ESC se esta op o estiver ativada Voc poder desejar desati 117 118 na var esta op o em casos onde o funcion rio estiver aprendendo a usar o sistema e ele possui a s ndrome do ENTER onde o funcion rio n o l a pergunta que o sistema est fazendo e j vai apertando ENTER gerando assim respostas indesejadas como pagamentos quando n o se queria ter pago Reserva passiva Esta op o indica se voc n o ir usar a reserva autom tica Para usar a reserva autom tica coloque N
46. cadastrar ou n o o cliente 48 VL Guia do Usu rio E Figura 4 4 Aviso de CPF j existente r N Serie 9999 ProSys Versao 6 0H CUbZ 241 365 Fsinrna T Estorn Po Lista He Cheque Reser Hao fissis Recibo IE Hora 10 08 06 Data 157 7 1999 Quinta Inscrican 20109 Nome DANIEL HANFRINI DI FRANCO E SOUZA Endereco AU ASSIS CHATEAUBRIAND 1234 Setor OLSTE Ignor bloq H DDD resid Tel resid 2151908 Identidade Nasce imenta 301171973 LUANA BORGES JULIO MANFRINI Bloqueado Categoria z 82274991120 DescontoX Promocao Validade Observacao ensagem para sair tecie Fi AJUDA F3 CALEND F ASSIST FS CALCULAD F6 PESQ FITA ProSys 49 50 VL Guia do Usu rio IE E IE N Entendendo Melhor O Menu Fitas Neste cap tulo ser explicado todas as op es existentes no menu fitas e tamb m ser o detalhados os campos mais importantes da ficha de cadastro da fita A ficha cadastral de uma fita ProSys Ao cadastrar uma fita a maioria das informa es que o sistema pede s o auto explicativas como t tulo atores diretor etc por m alguns campos necessitam de maior explica o Distribuidora Neste campo voc dever digitar um c digo correspon dente distribuidora da fita Este c digo o mesmo de quando voc cadastra as distribuidoras como CIC WARNER etc Caso voc n o saiba o c digo da distribuidora que voc estiver cadas trando no m
47. campo ser ignorado e ao entrar neste campo o pre o que ser praticado para esta fita ser mostrado com um asterisco ao seu lado Preco promoc Neste campo voc poder cadastrar um pre o em valor que ser usado somente para esta fita Se voc colocar por exemplo o valor 100 neste campo em uma fita esta fita ser locada a 1 00 Independente de qual faixa de pre o voc cadastrou Faixa devol Neste campo voc dever cadastrar o tipo da devolu o do filme Observe que este campo nada tem a ver com o campo Faixa preco Neste campo ser definido o prazo de devolu o do filme em dias teis de acordo com as tabelas FAIXA DEVOL e FAIXA LOCAC para maiores informa es veja o cap tulo sobre a configura o do sistema Gravacao Neste campo voc dever cadastrar o tipo do t tulo que est sendo cadastrado se uma fita em VHS se um CD se um DVD um Livro ou um Cartucho Cobra feriado Neste campo voc dever cadastrar S ou N indi cando S para que esta fita seja ou n o cobrada todos os feriados e domingos na loca o e devolu o Este campo pouco utilizado e voc poder digitar lt ENTER gt que o sistema j colocar o N automati camente Entrar promoc Neste campo voc dever cadastrar S ou N indi cando S para que esta fita possa entrar em qualquer promo o que exista na locadora e que ela se enquadre Se voc cadastrar N essa fita nunca
48. cancelar a opera o Criando um cone de atalho no Windows 95 ProSys Hoje em dia a maioria dos computadores j v m com o Windows 95 ou superior instalado e voc pode criar um cone de atalho para abrir o programa Para criar um atalho bem f cil na tela do Windows clique com o bot o direito do mouse em qualquer lugar da tela Em seguida v at a op ao Novo depois clique com o bot o esquerdo na op o Atalho Agora ele pedir para voc digitar a linha de comando digite CAVLC BAT e clique no bot o Avan ar agora ele lhe pedir um nome para o atalho j estar escrito vic bat digite por cima VLC e 197 IE Usando rede 198 clique em Avan ar agora basta escolher um icone para o atalho e clicar em Concluir Pronto O cone que voc escolheu ir aparecer na tela do seu Windows com o nome VLC Agora vamos configurar o atalho clique com o bot o direito do mouse no cone criado agora clique na op o Propriedades feito isso abrir uma janela com v rias guias no alto A partir de agora voc usar apenas o bot o esquerdo do mouse Clique na guia Programe mais embaixo existe uma op o que se chama Fechar ao sair clique no quadradinho branco que tem em frente essa frase aparecer o s mbolo de um visto Clique agora na guia Tela no quadrado Uso existe as op es Tela cheia e Janela marque a op o Tel
49. caso de um cadastro normalmente ser o pr ximo c digo livre para c pia Este c digo n o gerado automaticamente portanto voc dever saber qual o pr ximo c digo de c pia livre Tipo Neste campo voc dever digitar uma letra correspondente ao tipo da c pia que pode ser D para dublado L para legendado N para nacional O para original ou A para narrado Selo O n mero do selo do CONCINE que normalmente fica localiza do na parte traseira da fita no pequeno selo de originalidade da c pia Local Neste campo voc pode indicar uma localiza o para a c pia ex Prateleira A2 Policial 3 Se o B etc Estado Neste campo voc informa o estado da c pia liberada estragada em filial recolhida para avalia o etc Neste campo qualquer valor diferente de Liberada o sistema ir desconsiderar esta c pia do acervo at que seja alterada novamente Figura 6 1 Cadastro de mais uma c pia r N Serie 9999 ProSys Versao OH f AD UF s 157 a CUbZ 241 365 Quinta CLIENTE IS TRIBUIDORA ROO Genero zf Tita 21997 onsulta Pais origem EUA Humer 12 xclusao fino producao 5 Tipo L istagem Atores princ NEL Selo 645379 Etiqueta Diretor NEL Local PRAT AD1 Reservas Distribuidora 000 Estado 1 Aissuatas INN Nhserv CHEQUE Estrelas r STATISTICA Faixa prevu 1 CESSOR IO Faixa devol 1 Gravacaa FERRAMENTAS Cobra feriado H Entrar pronoc S CONT
50. cio e fim de data a ser pesquisada 9 Caixa Para se indicar o in cio e fim de data a ser pesquisada A Contas a pagar Para se indicar o in cio e fim de data de vencimento B Pedidos Para se indicar o in cio e fim de data de cadastro do pedido C Lan amentos Para se indicar o in cio e fim de data dos lan amentos D Lista negra Para se indicar o in cio e fim do n mero do CPF E Di rio Para se indicar o in cio e fim de data de lan amento no di rio Segunda parte Agora voc dever entender melhor como funciona o sistema de sele o de filtros Nesta parte voc ir escolher as informa es que voc quer que saiam no relat rio dependendo do arquivo que voc tenha escolhido para trabalhar na primeira parte voc deve encontrar uma ou mais janelas com os campos poss veis para sair no relat rio No canto inferior direito est uma pequena barra de status com as informa es de quantos caracteres totais podem sair no relat rio e quanto ainda resta de espa o para voc colocar Lembre se na primeira parte voc pode fazer uma filtragem do relat rio baseado at nos dois primeiros campos que voc indicar portanto voc observa agora as informa es que podem sair no resultado do relat rio e verifica se h ou n o a necessidade de pedir para se filtrar Por exemplo se estiv ssemos montando uma rela o de todos os clientes bloqueados na primeira parte aonde est escrito Pede
51. cod barra E pu q a Imprime cheque Serial cheque COM Imp gerador bobina Perg recibe devuluc Confirma recibos Imprimir primeiro Vias recibe vendas Vias contrato Perg contrato cadast P paralela contrato 1 Condensa centrato Fi AJUDA F3 CALEND Fa ASSIST FS CALCULAD F6 PESQ FITA Configurando par metros diversos DIVERSOS Os par metros diversos s o configura es que n o se encaixam nos outros grupos de par metros e se referem normalmente filosofia de trabalho da locadora Para modificar os par metros diversos entre no menu PARAMETROIDIVERSOS Os par metros diversos s o Mensal proporcional Apenas para locadoras que trabalham com o sistema de mensalistas S cios esta op o s poder ser utilizada se o dia de vencimento dos clientes do tipo s cio for um dia s para todos os vencimentos Esta op o indica se ao cadastrar um cliente novo do tipo s cio a mensalidade dever ser proporcional quantidade de dias que falta para o dia do vencimento Cabecalho no inicio Controle de preco Indica como ser definido os pre os para as fitas Esta op o pode ter 2 valores 1 O pre o ser cobrado de acordo com o c digo da fita Se voc usar esta op o o campo Faixa devoluc dentro do cadastro de uma fita ser ignorado Para configurar as faixas de c digo entre no menu PARAMETROIINTERVALOS Para maiores informa es veja neste mesmo cap tulo na se
52. contas vencidas n o pagas e apenas as que foram cadastradas entre este per odo VENDEIT Rela o das fitas vendidas no per odo Ao ger lo deve se indicar uma faixa de datas para que o sistema procure todas as ocorr ncias de venda de fitas entre este per odo VENDTKTS Tickets vendidos em um per odo Ao ger lo deve se indicar uma faixa de datas para que o sistema procure todas as ocorr ncias de venda de tickets entre este per odo ZEROCOP Fitas que n o possuem nenhuma c pia Criando seu pr prio relat rio O Gerador de relat rios permite que voc n o se prenda somente aos relat rios j existentes voc pode sempre que quiser ou necessitar criar seus pr prios relat rios ProSys 147 148 J O cadastro de um relat rio se divide em duas partes na primeira ser onde voc ir definir como ir trabalhar o relat rio e se ele dever lhe fazer as perguntas para sele o de filtros ou n o Na segunda voc ir definir os campos que dever o ser mostrados no relat rio Primeira parte Para criar um relat rio entre no menu GERADORIINC ALT Feito isso voc ver uma tela com v rios campos em branco a mesma da gera o de relat rios o sistema estar ent o lhe pedindo o nome do relat rio a ser criado Nome relatorio digite um nome para o relat rio com no m ximo oito caracteres e tecle lt Enter gt em seguida voc ir informar como o relat rio dever trabalhar e se ele d
53. correspondente a palavra Exemplo lt ENTER gt indica que dever ser pressionada a tecla ENTER e n o ser digitado a palavra ENTER Para representar teclas que devem ser pressionadas ao mesmo tempo ser usado o sinal entre as duas teclas Exemplo lt Alt gt D signifi ca que dever segurar a tecla Alt e em seguida pressionar a letra D TICKETS s o tamb m conhecidos como CHEQUE V DEO CHEQUE LOCA O ou VALE LOCA O ou outra palavra que tenha na sua cidade ou locadora que corresponda a um cr dito de uma loca o em 15 ai IE que o cliente normalmente compra um conjunto para ir gastando aos poucos Um MENU um conjunto de op es do sistema Para se representar um conjunto de menus a serem acessados de uma s vez ser usado o s mbolo Assim quando for para o leitor selecionar a op o ESTATISTICAS dentro desta selecionar a op o GENEROS e dentro desta a op o PIZZA ser simbolizado como ESTATISTICAIGENEROSIPIZZA Em lugares que o sistema lhe pedir para digitar datas mostraremos a data referente ao ano com apenas 2 d gitos por exemplo 020399 significa que estamos indicando a data 02 03 1999 Caso apare a por exemplo 030600 significa que estamos indicando a data 03 06 2000 O sistema aceita que se digite o ano tanto com 4 d gitos como com 2 Como Entrar em Contato com a ProSys 16 Use a vontade nossos servi os de assist ncia eles s o totalmente gratuitos para nossos clientes U
54. cr dito de uma loca o A maioria das locadoras criam cartelas aonde o cliente compra v rias loca es e paga vista obtendo assim um desconto e a locadora tendo a certeza de que este cliente ser fiel O sistema permite o cadastro de at 9 cartelas com quantidades e pre os diferentes para que voc possa oferecer uma grande variedade de op es para os clientes Para cadastrar uma cartela entre no menu PARAMETROITICKETS e digite a quantidade de loca es que ser credi tada na ficha do cliente ao comprar a cartela e depois o pre o que ser cobrado pela cartela Em resumo Ticket Vale loca o Cheque v deo Ticket V deo ou qual quer outro nome que tenha na sua locadora ou cidade significa nada mais nada menos do que um pacote de loca es que o cliente compra a vista e depois vai gastando aos poucos Veja no cap tulo de MOVIMENTO como trabalhar com a venda de tickets ProSys 121 IE Figura 11 13 Configurando tickets r H Serie 9999 ProSys Versao 6 0H Ai ADORA 137 2172 CUbZ 2471 3657 Segunda Cartela 1 agtdade Cartela 2 gtdade Preco Cartela 3 Preco Cartela Preco Cartela Preco Cartela qtdade Preco Cartela 7 qtdade Preco Cartela 8 qtdade Preco H fartrla 9 gtdadr Prern ensagem para sair tecle gt gt p 2222200204 Campo Clicnte Despesas F3 CALEND F4 ASSIST FS CALCULAD F6 PESQ FITA Executando outros programas a partir do VL Prog Externos Aqui voc dev
55. de muito movimento como em finais de semana em que h possibilidade de fazer v rias novas inscri es e que tamb m o computador fica muito ocupado com as loca es voc poder j deixar impressos v rios contratos em branco Voc pode tamb m cadastrar apenas o nome do cliente no computa dor na hora e posteriormente acabar de digitar o restante dos dados liberando o cliente mais rapidamente na hora Desvantagens O contrato n o ficar com uma apar ncia 100 profissi onal uma vez que ficar preenchido caneta Como fazer V at o editor de textos do programa digite um nome para o seu contrato de at 8 letras e digite o do jeito que voc gostaria que ele aparecesse Depois imprima v rias c pias do contrato e guarde as 2 Forma Imprimindo o contrato j com os dados do cliente Desta forma voc ir primeiro cadastrar o cliente no computador e depois imprimir o contrato j contendo todos os dados do cliente para o cliente s assinar Vantagens O contrato fica com uma apar ncia muito profissional pois conter todos os dados do cliente j impressos pelo computador Voc poupa tamb m o cliente de preencher uma ficha poupando assim tempo e esfor o da parte do cliente Desvantagens Para fazer um contrato voc sempre depender do computador Isso muito ruim em dias de muito movimento onde o computador fica o tempo inteiro ocupado fazendo assim o cliente esperar para ser cadastrado no computad
56. de visualizar por ordem da data em que as fitas foram locadas ou pela ordem do c digo das fitas locadas A hist ria por ordem de data ser muito til ao ser necess rio descobrir os ltimos filmes locados por um cliente enquanto que a por ordem de c digo de filmes ser til ao ser necess rio descobrir quando que determinado filme foi locador por este cliente Para ver a hist ria de um cliente ao entrar na op o HISTORIA digite o c digo do cliente ou use a pesquisa F8 e depois digite a data inicial que o sistema dever mostrar as fitas que foram locadas no per odo da data que voc digitou at a ltima fita locada pelo cliente Para folhear a hist ria use as setas do seu teclado ou somente a tecla lt ENTER gt para ir passando a hist ria p gina por p gina Ao chegar ao fim da hist ria o sistema para de avan ar e mostra os ltimos lan amen tos na tela Na tela da hist ria sempre aparecem as seguintes informa es C DIGO O c digo do filme locado FILME O t tulo do filme locado T O tipo da loca o pode ser L Loca o comum P Loca o de promo o N o cobrada S Loca o para clientes do tipo S cio N o cobrada O autorizado da ficha do cliente que efetuou a loca o Pode conter 0 1 2 ou 3 com o O indicando o titular e os outros indicando o n mero do autorizado na ficha cadastral FE O funcion rio que efetuou a loca o do filme para o cliente FD O fu
57. dos usu rios do VL utilizam e necessitam alguns deles ser necess rio indicar alguns filtros para poder ger os outros basta acion los que eles entram em a o sozinhos S o eles 143 ai 144 IE ATIVOS Clientes mais ativos na locadora nos ltimos 90 dias Ao ger lo o sistema lhe faz a pergunta Selecionar inativos a mais de basta n o responder nada apenas teclar lt Enter gt ATOR Filmes de um determinado ator Ao ger o o sistema lhe pergunta Inicio Ator voc deve ent o digitar o nome do ator a ser pesquisado por exemplo SHARON STONE em seguida o sistema lhe pede Fim Ator n o digite nada apenas tecle lt Enter gt ATRASO Rela o de fitas que est o em atraso AO ger lo o sistema lhe pergunta Selecionar atraso maior que voc deve ent o digitar a quantidade m nima de dias de atraso que dever o aparecer no relat rio por exemplo 2 o sistema ir lhe mostrar todas as fitas que est o com no m nimo 2 dias de atraso AVENCER Contas que est o para vencer no m s BLOQUEIO Clientes que est o bloqueados CADCOP Rela o das c pias cadastradas no m s CANCEL Cancelamentos feitos em um per odo CHEGOU Pedidos feitos para distribuidora que chegaram em determinado per odo Ao ger lo o sistema pede Inicio Dt cheg e depois Fim Dt cheg deve se digitar uma faixa de data ou um nico dia para ver os pedidos que chegaram neste per odo da mesma
58. encontrar veja no cap tulo de COPIAS quais os estados que uma c pia pode estar ESTORNO Rela o de estornos feitos em determina do per odo Ao ger lo deve se digitar uma faixa de datas para que o sistema procure todos os estornos feitos nas fichas de clientes entre as datas indicadas FUNCLOCA Loca es feitas no per odo por determina do funcion rio Ao ger lo deve se informar uma faixa de datas para que o sistema procure todas as loca es feitas entre estas datas em seguida ele pede para que indique o c digo do funcion rio que voc deseja ver as suas loca es feitas neste per odo GENEROS Filmes de um determinado g nero Ao 145 ai 146 IE ger lo deve se digitar o nome do g nero que voc deseja ver os filmes deste mesmo g nero INATIVOS Clientes inativos a um n mero de dias Ao ger lo o sistema pede Selecionar inativos a mais de voc deve ent o indicar uma quantidade m nima de dias que devem aparecer na listagem por exemplo se voc digitar o valor 5 o sistema ir lhe mostrar todos os clientes que est o com no m nimo 5 dias sem vir na locadora LOCADAS Rela o de todas as c pias que est o emprestadas LOCADIA C pias locadas em determinado dia Ao ger lo deve se indicar uma faixa de datas para que o sistema procure todas as c pias que foram emprestadas entre estas datas MAISCOP Fitas que possuem mais de uma c pia cadastrada MAISLOCA Quantidade
59. entrar em promo o nenhuma da locadora Observa o O fato de voc colocar S neste campo n o quer dizer que voc j est dando ela de promo o e simplesmente quer dizer que caso voc venha a criar uma promo o em sua locadora em que esta fita se enquadre na promo o a sim ela ser dada de promo o Outro detalhe que mesmo que voc coloque N neste cadastro voc ainda poder ignorar este cadastro pelo gerador promo es existente no sistema Custo unitar Neste campo voc dever cadastrar o pre o que voc pagou na fita para que o sistema possa fazer v rios c lculos para voc como se a fita j retornou o valor de investimento o valor depreciado etc VL Guia do Usu rio ai Figura 5 1 Cadastro de filme H Serie 99 ProSys Versao 6 0H CUbZ 241 36 CLIENTE ISTRIBUIDOR IE Preco venda Aqui voc cadastra um pre o para venda da fita caso algum dia voc venha a faz la Dica Nenhum campo do cadastro de uma fita obrigat rio portanto se voc estiver com pressa de cadastrar suas fitas voc pode cadastrar somente os dados b sicos como preco g nero e devolu o e mais tarde voc pode completar os cadastros Aten o Ap s o cadastro de um filme o sistema ir lhe pedir para se fazer o cadastro da quantidade de c pias que este filme possui Saiba no pr ximo cap tulo a diferen a entre FITAS e COPIAS e como fazer a inclus o destas c pias no acervo 9 1
60. extras Linha de Status Entre o cabe alho e a parte do meio existe uma linha de cor diferente com algumas descri es Estas descri es informam o estado em que o cursor ponto piscante est neste momento As descri es da linha de status significam Linha nn A linha da sua carta em que voc no caso o cursor est no momento nn ter o n mero da linha que voc estiver Este n mero aumenta ou diminui conforme voc se movimenta para cima ou para baixo no texto respectivamente Coluna nn A coluna da sua carta em que voc no caso 177 IE ai 178 IE o cursor est no momento nn ter o n mero da coluna que voc estiver Este n mero aumenta ou diminui conforme voc se movimenta para a direita ou esquerda no texto respectivamente nn O Editor de Textos possui um limite de 100 para que voc possa digitar sua carta medida que seu texto vai aumentando este contador de porcentagem tamb m aumenta N o poss vel digitar ap s ele ter chegado a 100 Ins On Off Se chama Inser o que pode estar ligado On ou desligado Off Voc liga ou desliga pressionando a tecla lt Insert gt no seu teclado Ligado permite digitar normalmente Desliga do voc ir digitar sobre outras palavras n o podendo inclusive incluir mais linhas no seu texto Portanto caso tecle lt Enter gt para incluir uma linha e n o o acontecer verifique se esta op o n
61. foi cadastrado o cliente Data de anivers rio do cliente Nome do autorizado cadastrado na 1 linha Quantidade de loca es j feitas por este Situa o financeira do cliente com a locadora Saldo de tickets do cliente Quantidade de dias de inatividade do cliente N mero do CPF do cliente Desconto cadastrado na ficha do cliente Se o desconto v lido para promo es Prazo de validade do desconto Observa o cadastrada na ficha do cliente Sexo do cliente Se a ficha do cliente est ou n o bloqueada Prefer ncia do cliente Campo ignorar bloqueio no cadastro do Nome do autorizado cadastrado na 2 linha Nome do autorizado cadastrado na 3 linha Categoria do cliente ltima visita do cliente locadora Apenas o primeiro nome do cliente Data de nascimento do cliente Quantidade de fitas acumuladas para promo Quantidade de fitas que est com o cliente C digo de barras referente ao c digo do 1 campo extra na ficha de cadastro logo 2 campo extra na ficha de cadastro 3 campo extra na ficha de cadastro VL Guia do Usu rio ai ProSys IE 47 Campo Extra4 4 campo extra na ficha de cadastro 48 Campo Extras 5 campo extra na ficha de cadastro Filtros dispon veis para relat rios com o arquivo FITAS 01 Codigo C digo da fita 02 Titulo T tulo da fita 03 Tit original T tulo original do filme 04 Genero G nero do filme 05 Pais de Origem Pa s de origem do film
62. forma que o exemplo dado para as reservas no come o do cap tulo CHEQOCLI Cheques recebidos de um cliente Ao ger lo o sistema pergunta Data Inicio em seguida Data Fim deve se indicar uma faixa de data para o sistema procurar todas as ocorr ncias entre estas datas em seguida o sistema pergunta Inicio cliente deve se digitar o c digo do cliente que se deseja procurar E por fim o sistema pede Fim Cliente basta teclar lt Enter gt O sistema ir procurar todos os cheques deste mesmo cliente que foram recebidos entre as datas informadas CHEQUES Cheques recebidos em determinado per odo Ao ger lo o sistema lhe pede Data Inicio e Data Fim onde voc dever indicar uma faixa de data para que o sistema lhe mostre todos os cheques recebidos neste per odo CLIMES Rela o de clientes cadastrados no m s CONFERE Fitas que est o locadas ordenadas por c digo para confer ncia CREDITOS Rela o de clientes que possuem cr dito Ao ger lo o sistema pede Selecionar posicao maior que basta teclar lt Enter gt DEBITOS Rela o de clientes em d bito Ao ger lo o VL Guia do Usu rio ai ProSys IE sistema pede Selecionar posicao maior que deve se indicar a posicao m nima que dever aparecer no resultado do relat rio por exemplo 200 o sistema mostrar todos os clientes que estiverem devendo no m nimo 2 00 DEPRECIA Valores depreciados das fitas
63. indicados JUMANJI JUMANJI DDIH WILLIAMS JDE JOHNSTON COLUMBIA TRISTAR HOME VIDED CADASTRO 0h 12 1996 Aventura PRE O DEVOLUC O D 27 2 nb Sd ES DECS DEE ma 11 O ULTIMO DOS BRAVOS 21329 LAST OF TRE DOGMEN TOH BERENGER E BARBARA HERSHEY TAB MURPHY IHD IOS LK TELZCOLUHB I CADASTRO 0471271996 ensagem Use as setas para movimentar Fara sair tecle c FI AJUDA F3 CA ProSys LEND F ASSIST FS CALCULAD F6 PESQ FITA Utilizando a Pesquisa Inteligente O VL conta com um poderoso sistema de pesquisa de filmes onde voc 203 ai 204 IE pode digitar qualquer dado que esteja cadastro na ficha t cnica dos filmes e ele o encontrar para voc Ou seja voc pode por exemplo digitar MEL GIBSON e ele encontrar todos os filmes cadastrados que tenham o nome acima em qualquer campo da ficha cadastral Voc pode tamb m fazer pesquisas por assuntos suponhamos que algum cliente chegue em sua locadora e queira filmes sobre Drogas Se voc usa o campo Assuntos no cadastro dos seus filmes basta na hora da pesquisa digitar a palavra DROGAS que o sistema ir encon trar todos os filmes que tenham esta palavra cadastra em qualquer lugar da ficha t cnica Normalmente no campo Assuntos Aten o Para usar esta pesquisa voc deve primeiro entrar em PARAMETROIDIVERSOS e na op o Usar pesg intelig colocar o valor S Servi o de Entrega Busca a Domic lio Se a sua l
64. m dever o ser mostra dos 4 Selecione a op o video Para listar a mesma rela o na impressora repita os passos de 1a 3 e depois escolha impressora Alguns arquivos s aceitam listagens por ordem de data por causa do tpo de informa es que eles cont m como por exemplo os arquivos de CONTAS A PAGAR BANCO e CHEQUES Portanto voc dever informar a data inicial e final para a rela o em Inicio e Fim respectivamente 27 J Imprimindo etiquetas As regras para impress o de etiquetas s o as mesmas das para impres s o de listagens ditas acima com exce o que as etiquetas n o podem ser visualizadas no v deo O sistema permite que voc imprima etiquetas em qualquer tamanho de etiqueta dispon vel no mercado atrav s da configura o no menu PARAMETROIIMPRESSAO Assim como na listagem siga os passos de 1 a 3 descritos na se o de listagem para imprimir etiquetas tamb m As etiquetas possuem o recurso de imprimir completa ou resumo Os dados que ir o sair na completa ou na resumo dependem de cada arquivo por m a completa sempre ir sair com mais dados do que na resumo Na op o completa ser impresso dados mais completos sobre o arquivo que se est imprimindo j na op o resumo ser impresso apenas os dados essenciais do arquivo Tamb m no resumo da etiqueta dever ser impresso o c digo de barras do registro se a op o de imprimir c digo de barras estiver ativada O c digo de ba
65. na opera o de caixa Por exemplo se for uma opera o de loca o o sistema ir mostrar tamb m o nome da fita envolvida na loca o Esta op o muito til por facilitar a leitura de extratos e caixas por m para usu rios novatos ela pode trazer confus es Para ativ la cadastre S nesta op o Avisa locac reserva Indica se quando voc for fazer uma loca o de uma fita que estiver reservado para outro cliente que n o o da loca o o sistema dever avisar na tela Esta op o apenas avisa e n o 119 120 J toma nenhuma provid ncia Exclui reserv autom Indica se quando voc fizer a loca o de uma fita para um cliente que tinha esta fita reservada o sistema dever automaticamente excluir a reserva do cliente uma vez que ele j locou o filme Esta op o muito til para locadoras que n o est o usando a reserva autom tica mas n o querem ficar excluindo as reservas toda vez que um cliente locar o filme reservado Perg devolver todas Indica se o sistema dever fazer a pergunta Devolver todas S N na devolu o de filmes Esta op o Util para for ar o funcion rio a digitar todas as fitas que est o sendo devolvidas mesmo que o cliente esteja devolvendo todas as fitas em seu poder evitando assim de o funcion rio devolver fitas que ainda est o com o cliente Usar pesq intelig Indica se o sistema dever criar um banco de dados para que voc possa usar a pesquisa inteligente do
66. no par metro etc No di rio s o lan adas as opera es de altera o exclus o tentativa de descobrir senha troca de datas e todas as opera es que alterem algum dado no sistema Todas as opera es s o registradas em ordem cronol gica de aconteci mentos independente da data que o computador estiver marcando Para an lise do di rio o sistema conta com 3 op es dentro do menu CAIXAI DIARIOS s o elas Diario Funcionario onde voc escolhe um funcion rio e o sistema lhe mostra todos os lan amentos que ocorre ram em nome deste funcion rio Diario Locadora onde voc pode ver todos os lan amentos feitos no di rio em ordem cronol gica e Diario Lancamentos nesta op o voc deve digitar o nome de algum lan amento que voc deseje ver ent o o sistema ir Ihe mos trar todas as ocorr ncias deste lan amento por exemplo voc pode ver todas as altera es de data que houveram no sistema para isso basta voc digitar MUDANCA DATA SISTEMA ent o o di rio ir lhe mostrar todas as altera es de data ocorridas em ordem cronol gica dos acontecimentos Quais os lan amentos que posso encontrar no di rio No di rio s o registrados mais de 100 descri es diferentes que lhe servir o para ter total controle do andamento da sua locadora Os lan amentos que o di rio registra s o QUANDO VOC VER SIGNIFICA QUE Inclusao cliente Foi cadastrado um novo cliente na locadora Alte
67. numa venda feita para o cliente voc pode vender fiado para este cliente indo o d bito para pend ncia do cliente Numa venda onde n o se informa o c digo do cliente somente aparecer a op o de desconto porque como n o tem para onde jogar a pend ncia o sistema j assume que o valor pago o total Ap s a venda o sistema automaticamente diminuir do estoque do 76 VL Guia do Usu rio IE acess rio a quantidade vendida e registrar no caixa a opera o O sistema tamb m n o permitir que se efetue uma venda com quanti dade acima do que possui no estoque avisando com uma mensagem de estoque insuficiente e n o aceitando a quantidade digitada Se ap s a venda o estoque final do acess rio ficar igual ou menor a quantidade m nima cadastrada na ficha do acess rio o sistema ir avisar que o acess rio est acabando Efetuando venda de v rios produtos ao mesmo tempo Esta op o inicialmente desativada no sistema para poder vender mais de um produto ao mesmo tempo ser necess rio primeiro confi gurar em PARAMETROIDIVERSOS e na op o Venda varios acess indicar o valor S sim para que o sistema libere Para vend los o processo o mesmo da venda para um nico acess rio a diferen a ser na tela para a venda onde se abrir uma tela semelhante de empr stimos e devolu es Nela voc indicar um a um o c digo dos produtos vendidos e suas quantidades quando termina
68. o anterior sobre INTERVALOS 2 O pre o ser cobrado de acordo com a faixa cadastrada na fita Esta a op o mais utilizada nas locadoras e funciona como se fosse cate 114 VL Guia do Usu rio ProSys gorias por fita Controle da copia Indica como ser o identificadas as c pias de cada fita por letras ou por n meros Esta op o pode ter 2 valores 1 Por letra Desta forma a cada c pia de uma mesma fita ser atribu da uma letra Exemplo se a fita c digo 01231 possuir 2 c pias os c digos das c pias ser o 01231 A e 01231 B 2 Por n mero Desta forma a cada c pia de uma mesma fita ser atribu do um n mero Exemplo se a fita c digo 01231 possuir 2 c pias os c digos das c pias ser o 01231 01 e 01231 02 Prazo relocacao Indica como de quanto em quanto tempo dever ser cobrada a reloca o das fitas Pode ter 2 valores 1 A reloca o ser cobrada diariamente N o interessa se o cliente tinha 2 ou mais dias de prazo ao locar a fita a reloca o ser sempre por dia de atraso 2 A reloca o ser cobrada conforme o prazo fornecido ao cliente para devolver as fitas Por exemplo se o cliente levar um n mero maior de fitas e obtiver 2 dias para devolver as fitas se ele devolver as fitas com um atraso de 4 dias ser cobrado dele o valor de 2 reloca es Dica A op o 2 a mais usada nas locadoras e desta forma o per odo do lan amento que normalmente de dia far com que s
69. o de CFFs Recalcular prazos Aqui voc informa se o sistema deve ou n o recalcular os prazos de devolu o no caso por exemplo de um cliente na parte da manh locar alguns filmes e ganhar um determinado prazo de devolu o e na parte da tarde locar outros filmes alterando assim o prazo para devolu o Avisar locac repet Esta op o indica se quando o cliente estiver locando um filme que j foi locado em sua ficha o sistema dever avisar que o filme j foi assistido Para ativar esta op o coloque S isto far com que ao digitar o c digo do filme que ser locado na ficha do cliente o sistema verifique automaticamente se ele j locou o filme informando na mesma hora caso j tenha assistido Esta op o pode ser desativada em caso de locadoras de games onde o cliente leva a mesma fita v rias vezes para casa para isso basta colocar N Bloqueio caixa mes Como todas as op es do caixa est o centra lizadas em um mesmo menu pode acontecer de voc querer deixar o menu de consulta para o caixa liberado para seus funcion rios mas n o VL Guia do Usu rio ProSys querer que eles consultem o caixa mensal da locadora vendo assim o faturamento mensal da locadora Para isso basta colocar S nesta op o que ao consultar o caixa mensal da locadora o sistema ir pedir a senha do funcion rio que possui acesso OP ESPECIAIS Senha p movimento Esta op o muito til se voc tiver um per odo
70. o do sistema que est sendo utilizada vers o e marca do sistema operacional Configura o do equipamento utilizado extremamente recomend vel que voc esteja utilizando o telefone ao lado do computador para facilitar as instru es que ser o dadas por nossos t cnicos 17 VL Guia do Usu rio IE E N Apresentando o VL O VL um sistema muito f cil de ser utilizado devido sua estrutura bastante amig vel O padroniza o a resposta chave para tudo ap s algum tempo de uso com o sistema observe que todas as op es s o muito parecidas e s o acionadas da mesma maneira em todo o sistema Sempre que surgir uma situa o nova tente agir pelo bvio de acordo com o conhecimento adquirido que logo voc estar dominando facilmente o sistema BOM PROVEITO Inicializando o VL ProSys Para executar o sistema VL digite VLC e lt ENTER gt Ao carregar o VL o sistema fica aguardando que seja digitado o c digo do funcion rio e sua senha de acesso ao sistema como na figura a seguir 19 IE IE Figura 1 1 Entrada do Sistema H Serie 9999 ProSys Versao 6 0H DOR Data 147 7 1999 CUbZ 241 365 Quarta F4 ASSIST FS CALCULAD F PESQ FITA FI AJUDA F3 CALEND Ap s esta identifica o tudo o que este funcion rio fizer dentro do sistema ficar registrado em seu nome empr stimos devolu es e todas as opera es de caixa Aten o Se for a primeira vez
71. ou 2 dias n o interessando quantos filmes o cliente est levando LEZA Dupla 33 Tripla devol Dupla 2 ST ER a devol UTI CEE Tripla 15 devol UIT ER OSTI ER devol UIT ER LST ER devol Dupla LIST ER CELTI PE UTI ER Tripla devol Dupla Tripla devol Muplas LUGATA EE deunl F4 ASSIST F5S CALCULAD F6 PESQ FITA IE 9 1999 Para definir estes prazos fixos entre no menu PARAMETROIFAIXA DEVOL e nas faixas de 1 a 9 informe os diferentes prazos fixos que sua locadora possui Aten o Estas faixas de 1 a 9 nada t m nada a ver com as faixas de preco As faixas de devolu o s o totalmente independentes de outras faixas Normalmente as locadoras possuem somente uma faixa fixa que s o para os filmes lan amentos o restante das faixas s o vari veis o prazo depender da quantidade levada Aqui voc dever cadastrar somente as faixas que s o fixas e n o mudam de acordo com a quantidade de filmes que o cliente loca Cadastre nas faixas somente os prazos fixos o restante das faixas n o usadas voc DEVE deixar em branco 0 Exemplo 96 Faixa 1 1 Faixa 2 0 VL Guia do Usu rio ai Faixa 3 0 O exemplo acima diz o seguinte todos os filmes que forem cadastrados como Faixa de devolu o 1 ter o 1 um dia de prazo para devolu o se n o for domingo ou feriado independente da quantidade que o cliente esteja levando J os filmes cadastrados como faixa de devolu
72. outros terminais devem obrigatoriamente estar desativados Ativando pesquisa inteligente Se voc for ativar a pesquisa inteligente do sistema tamb m deve se finalizar os outros terminais e s reinici los ap s tiver terminado Atualiza o do sistema Quando for instalar as novas vers es do VL fornecidas pela roSys deve se obrigatoriamente finalizar TODOS os terminais para fazer a instala o Trabalhando com C digos de Barras ProSys O VL permite a utiliza o dos leitores de c digos de barras agilizando ainda mais o atendimento de sua locadora Caso tenha interesse em utilizar estes leitores ser necess rio primeiro configurar o sistema para que ele saiba que voc est utilizando c digo de barras Para configurar o sistema para trabalhar com leitores pticos bem f cil basta entrar no menu PARAMETROIDIVERSOS e procurar pela op o Usar caneta otica nela coloque o valor S s isso o sistema agora j est pronto para trabalhar com leitor ptico Desta forma na tela de empr stimos e devolu es o campo que pede o c digo da FITA ter aumentado o seu tamanho de 5 para 7 caracte res e o campo NUMERO ou LETRA conforme seja o controle de suas c pias que ficava embaixo deste campo ter desaparecido Isto por 199 ai 200 IE que o leitor ptico quando l as etiquetas dos filmes jogar automatica mente o n mero da fita e o n mero da c pia tudo na mesma linha em r
73. porque com certeza este deveria estar com defeito Caso voc n o veja nenhum erro no final o sistema lhe dar a mensa gem Ocorreu um erro em seu Backup avisando que seu backup n o foi bem feito Como saber se a minha c pia segura Testa copia Ap s ter feito o seu backup voc pode conferir se a c pia foi feita corretamente e se ele seria til no caso de algum dia voc precisar dele Para testar suas c pias entre em FERRAMENTASICOPIA DE SEGURANCAITESTA COPIA em seguida o sistema lhe pedir para informar qual o arquivo a ser testado no caso de voc querer testar apenas um arquivo mas no caso de um backup recomend vel que voc teste todos para isso basta teclar lt Enter gt Feito isso o sistema ir lhe pedir para colocar o ltimo disco da c pia no caso de um backup 185 ai 186 IE que tenha utilizado 3 discos seria o 3 para que ele possa come ar o teste Quando tiver colocado este ltimo disco e teclado lt Enter gt o sistema pedir para colocar o 1 o 2 e assim por diante at terminar e voltar para o sistema com a informa o se a sua c pia est OK ou com defeito Se o seu backup n o tiver sido bem feito ele Ihe dar a mensagem Esta copia esta danificada Use outros disquetes DICA Teste pelo menos umas 3 vezes por semana o seu backup E se algum dia eu precisar do meu backup Restaura Copia Agora vamos supor que aquela historinha que contamos no i
74. problema existe um arquivo a ser reindexado e a utiliza o indevida desta op o pode 187 ai IE agravar ainda mais o problema Informa es gerais sobre o sistema Informacao sistema 188 Esta op o do menu FERRAMENTAS cont m informa es gerais do programa como equipamento utilizado mem ria dispon vel espa o total utilizado pelo sistema no disco etc til aos t cnicos da ProSys e aos t cnicos que d o manuten o em seu equipamento As descri es que aparecem s o Tipo do computador Lhe mostra o tipo do computador que voc est utilizando o sistema Drive A Lhe mostra qual o tipo do seu drive A pode acontecer de aparecer Nao existente Drive B Lhe mostra qual o tipo do seu drive B pode acontecer de aparecer N o existente Memoria livre Mostra o quanto de mem ria convencional livre voc tem dispon vel para rodar o programa o n mero m nimo necess rio 500 Kbytes Espaco total em disco Espa o total do tamanho do seu HD Espaco usado pelo sistema Espa o que todos os arquivos do progra ma atualmente ocupam no seu disco Espaco livre em disco Espa o dispon vel no HD Versao DOS Atual vers o do DOS que est sendo utilizada no seu computador Versao Windows Atual vers o do Windows que voc est utilizando Files do CONFIG SYS Dentro do arquivo Config sys existe uma linha com a descri o Files esta linha deve estar co
75. que estiver executando o sistema o c digo de funcion rio 00 e a senha 000000 dever ser usada para entrar no sistema Ap s a entrada no sistema aconselh vel que se mude esta senha para uma senha que s voc conhe a Ap s a correta identifica o o sistema permitir o seu acesso tela de op es caso contr rio voc poder tentar novamente at um total de tr s vezes sen o o sistema bloquear a sua entrada e voc ter que executar o programa novamente Finalizando o VL Para finalizar as opera es com o sistema uma vez estando na tela do menu principal digite a tecla lt ESC gt O sistema ir lhe pedir uma confir ma o se voc realmente deseja ou n o sair do programa deve se ent o confirmar com S ou cancelar a saida com N Ap s a finaliza o do sistema o computador poder ser desligado Aten o imprescind vel que voc sempre finalize o programa antes de desligar o computador caso contr rio poder danificar os arquivos do sistema 20 VL Guia do Usu rio Como entender a tela do VL A tela do sistema dividida em tr s se es O Cabe alho A primeira se o corresponde parte de cima da tela que cont m do lado esquerdo o n mero de s rie do seu sistema este o seu n mero de identifica o para utilizar os servi os de assist ncia e ele nico na ProSys embaixo est o nome ProSys e logo abaixo o n mero da vers o do sistema que est instalada em se
76. que mais ou que menos locaram na locadora durante o m s corrente entre em ESTATISTICASICLIENTES em seguida informe se deseja a listagem em ordem Crescente do que menos locou para o que mais locou ou Decrescente do que mais locou para o que menos locou e por fim informe se deseja ver no v deo ou na impressora O resultado ser o informa es divididas em 5 colunas com as informa es LOC REL Total das loca es as reloca es deste cliente CLIENTE O n mero da ficha deste cliente NOME O nome do cliente LOCACOES Quantidade de loca es feitas por este cliente RELOCAC Quantidade de reloca es cobradas deste cliente Como imprimir somente os Clientes Fitas que ou giraram Em qualquer uma das rela es acima conforme j foi explicado voc pode emit las na impressora Mas ao faz lo o sistema lhe far a seguin VL Guia do Usu rio ai IE te pergunta Quantidade de clientes fitas isto para que ele saiba quantas pessoas ou fitas dever o sair na listagem para n o ter que imprimir todos as Se por exemplo voc quiser uma rela o dos 10 clientes que mais locaram no m s quando o sistema lhe fizer a pergunta Quantidade de clientes digite o valor 10 feito isso o sistema ir procurar por todos os clientes e imprimir apenas os 10 que mais locaram no m s corrente Figura 14 3 Clientes que mais giraram Hora 15 5 03 Versao OH f ADOR Data 187 871999
77. que s importar caso o cliente tenha algum desconto cadastrado dever ser informado S caso exista algum desconto para o cliente e este desconto poder ser dado inclusive para fitas que est o em promo o Caso contr rio coloque N ent o o desconto s ser dado para fitas que n o estiverem em nenhum tipo de promo o Caso o cliente n o possua nenhum desconto basta pressionar lt EN VL Guia do Usu rio ProSys TER gt que apesar de o sistema colocar S este campo n o ter efeito nenhum uma vez que n o existe desconto Este campo necessita da libera o do funcion rio que possui acesso Opera es Especiais em seus acessos Validade Neste campo que s importar caso o cliente tenha algum desconto cadastrado dever ser informado uma data de validade para o desconto Quando esta data for atingida o desconto que estiver cadastrado na ficha do cliente n o ser mais dado Caso o desconto seja para sempre e n o tenha nenhuma data de expira o basta que voc tecle lt ENTER gt neste campo que ent o o desconto valer para sempre Este campo necessita da libera o do funcion rio que possui acesso Opera es Especiais em seus acessos Observa o O que voc colocar neste campo ao chamar a ficha do cliente para fazer um empr stimo ser mostrado na tela com uma cor diferente para chamar a aten o do funcion rio que estiver operando o sistema Este campo muito til par
78. ser abatido na loca o do filme Quando ent o Jos vir utilizar seu cr dito ter a surpresa dele j ter sido usado por seu irm o Portan to verifique sempre que um cliente estiver utilizando um cr dito na ficha se foi ele realmente quem deixou o cr dito para evitar futuras discuss es Como funciona o sistema de pend ncias O cliente possui uma esp cie de conta corrente com a locadora Tudo o que ele faz automaticamente adicionado em sua conta e registrado no caixa e extrato da locadora por m importante deixar bem claro que uma loca o prazo n o uma pend ncia Quando o cliente loca uma c pia e deixa para efetuar o pagamento na devolu o em nenhum momento ele teve uma pend ncia pois na verdade ele nunca deveu locadora o valor da fita e sim adiou seu pagamento para a devolu o Um valor s passa a ser uma pend ncia a partir do momento em que o servi o prestado consumado e o cliente n o efetua o pagamento ou seja quando o cliente devolver a fita e n o pagar ou ent o comprar uma cartela de tickets e n o pagar Estes dois ltimos exemplos sim geram as pend ncias aumentando ent o o d bito do cliente na locadora Efetuando venda de tickets 68 Para efetuar uma venda de tickets escolha a op o MOVIMENTOIVENDA TICKETS e digite o c digo do cliente depois digite o c digo da cartela que ele deseja comprar Este c digo um n mero de 1 a 9 mostrado no canto superior direito da tela
79. seus tickets e sim em dinheiro Nunca digite lt ENTER gt no campo pagamento e sim O digitando lt ENTER gt no campo pagamento far com que o sistema fa a o paga mento do d bito em dinheiro Observe tamb m que se o cliente n o possuir a quantidade suficiente de tickets para saldar o d bito ele poder pagar somente o restante que faltar com dinheiro Aten o O pagamento em tickets n o poss vel para saldar pen a ncias antigas O ticket s poder ser utilizado para pagar loca es e reloca es antes que seja dado baixa nas fitas e o d bito passe ProSys 69 IE IE para a pend ncia do cliente Ap s o d bito ter sido transferido para a pend ncia n o h como o sistema saber qual o pre o em que o ticket dever ser descontado por isso a impossibilidade desta opera o Figura 7 3 Loca o com tickets Nome DANIEL MANFRINI DI F SONZA Aut SILVANA B MANFRINI Aut2 CRISTIANO L CARUALHO Aut3 JULIO MANFRINI Fone 2875092 Vis Cliente Ticke Pref Droma fvent Numero Pagamento Tickets TOTAL DAS FITAS Lan ando um cr dito ou pagamento antecipado Em alguns casos acontece de o cliente decidir que ir pagar os filmes somente na devolu o por m ao colocar os p s fora da locadora ele decide o contr rio ele volta e diz que quer pagar agora mesmo ap s toda a movimenta o j ter sido confirmada e impressa Por esses e outros casos foi criado o menu MOVIMENTOIANTECIPAC
80. stimos e brindes leve pague Brindes leve pague Na 1 coluna o total de brindes leve pague dados no per odo Na 2 coluna o percentual entre o total dos brindes leve pague empr stimos e devolu es Reloca es Mostra a quantidade total de reloca es cobradas no per odo Locacoes a vista Mostra na 17 coluna a quantidade de c pias locadas pagas na hora durante o per odo e na 2 coluna o valor total em dinheiro recebido por estas loca es Locacoes a prazo Mostra na 1 coluna a quantidade de c pias locadas serem pagas na devolu o Na 2 coluna o valor total em dinheiro locados prazo A vista prazo Mostra na 17 coluna a quantidade total de c pias locadas a vista e a prazo e na 2 coluna o total em dinheiro referente a estas loca es Cancelamentos Mostra na 1 coluna a quantidade total de cancelamentos feitos no per odo e na 2 coluna o valor total em dinheiro referente a estes cancelamentos Cheques a vista Mostra na 1 coluna a quantidade total de cheques recebidos no per odo e na 2 coluna o valor total em dinhei ro referente a estes cheques Cheques pre datad Mostra na 1 coluna a quantidade total de cheques pr datados recebidos no per odo e na 2 coluna o valor 169 EE total em dinheiro referente a estes cheques Total de cheques Mostra na 17 coluna a somat ria da quanti dade total entre os cheques a vista e pr datados e na
81. um chente e 44 Virando uma listagem de filmes n o assistidos esseniiane denirki ihia iraia 44 a irei o ER T 45 Tendo uma seguran a maior com o CPF Lista Negra 45 Como incluir tim Cene Na UI NEJA F spanmnimeastesuiza ias ieiiet a aoramenadhisfokisadira jeto a 415 Figura 4 1 E egativando mieie eiiean road erra EESC AEA da DE AREA gd AAE Ea lo O AE UE RPE SE TIE ie TEE E ain gnt dna ag A AUS RO CADA ES E OA DE ERRA DOS ST E OT EAD a NDA E EAT Cadastrando na lista negra Checando se o CPF do cliente v lido Lo Ups E eeann RR CORTA O OIE ER CDI REDES RR E E CRER A SPEARS ERROR RD PRE O RR RR Aviso de CPF inv lido Checando se o CPF do cliente j existe na sua locadora 48 Figura 4 4 RR ET Aviso de CPF ja EXISTEM E o suga as ed dl Op E AO GR ASS GS AS O A 49 E E hadaas e nisdos En dadaPuAi EES 51 Entendendo Melhor O Men FITAS ccessrren tocea eee i g ds dasadas 51 ela CACAU GCEANN dias io a a e e e a an RA A E E E 51 alto Dig PADRE RPPN ARE RA AIR NNE AR ARARAS DONA DINAR PRE NPR PNI PR RR RD 53 IE E Cadastho de MIM quais maga batida pas ods N CAIS AURA Ab Soa RCE AEE AA E ai ARRECADA DA ad a AD aa 53 Campos Nao AltehaVEIS eisern r a aeaa 53 O e E E 55 Entendendo Melhor o Menu C pia renne E 55 PORQUE TAS ES CODIASO A EE EARE EEEE ETE E EAA EEEE OEA E RE aba ai Duere da 55 Comoigenincar quala COT Ls Ida seai aai e a e S E A E RET 55 Vantagens de se usar o sistema de C PIAS osiris drii emei ae ei EEE
82. um valor de juros no caso deste atrasar o pagamento Aten o O valor indicado neste campo n o ir recalcular o valor do cheque ele apenas informativo para que voc saiba depois qual o valor dos juros deste mesmo cheque Se tiver necessidade de saber quais os cheques recebidos por um nico cliente entre em CLIENTEICHEQUES em seguida o sistema ir lhe perguntar o c digo do cliente que voc deseja ver os cheques recebi dos por ele e por ltimo o sistema lhe perguntar a data inicial de recebimento de cheques ou seja o sistema ir lhe mostrar somente os cheques que foram recebidos deste cliente partir desta data Figura 16 2 Cadastro de cheques N Seriel 999 Vora 16 12 27 ProSys Versao 6 0H i ADOR Data 187 871999 CUbZ 2471 3657 Quarta CLIENTE p STRETA LELLE FUHCIOH RE 0002145234 OP 045 OVIME Li genci 00234 ARAME E 1500 CAIXA 19081999 ESERVA FRATAR STIG CESSOR IO FERRAMENTAS CONTAS PAGAR UM EURO TONAR LOS Bo is Aa F1 AJUDA F3 CALEND Fa ASSIST FS CALCULAD F6 PESQ FITA Controle banc rio BANCO No VL voc conta ainda com um completo sistema de controle banc rio sendo poss vel controlar v rias contas banc rias com extratos e saldos Para usar o controle banc rio voc deve primeiramente cadastrar uma conta no menu BANCOSIINC ALT Ap s cadastrar o banco a medida em que for emitindo cheques ou fazendo dep sitos ou quaisquer outros lan amentos ban
83. voc deseja fazer no caixa em seguida digite o valor da opera o e pronto o sistema ir lan ar no caixa de acordo com a opera o escolhida um an amento mais no seu caixa Saiba no cap tulo Configurando o Sistema e na se o Definindo opera es extras no caixa como criar seus lan amentos extras Figura 12 3 Lan amentos Extras EE TA 9999 1 Ora A EFA EE ProSys Versao 6 0H j ADOR Data 137 871999 CUbZ 241 365 Sexta R SAIDA DE CAIR L ENTRADA DE C Opera o NH M CAIRA INICIAL Valor N RET P LANCHE ensagem para sair tecle f 0 SAIDA DC TICK Data Sistema ora Sistema ancamentos cxtras ancan Despesas Quitacan fnntas ale Funcionario Diarivs Recibos odos lancamentos FI AJUDA F3 CALEMD Registrando vales para os funcion rios no caixa Algumas locadoras trabalham com o sistema de vales para os funcion rios e gostam de ter um controle total sobre estes lan amentos ProSys 131 IE No caixa voc pode registrar todos os vales que voc faz para os seus funcion rios Para isso entre na op o Vale funcionario e digite o c digo do funcion rio que o est fazendo em seguida digite o valor e tecle lt Enter gt para confirmar O sistema ir registrar no caixa da locado ra o valor deste vale que foi feito sem alterar o valor final do caixa e ainda emitir um recibo para o funcion rio assinar Figura 12 4 e para funcion ri H Serie 999 1 Hor
84. voc deve digitar uma faixa de filmes para que o sistema procure e por ltimo informe de quais g neros o cliente deseja a listagem O sistema ir sozinho procurar por entre estes filmes que voc indicou se existem filmes dos g neros indicados dispon veis e que este cliente ainda n o tenha assistido VL Guia do Usu rio IE N Tendo uma seguran a maior com o CPF Lista Negra O sistema permite que voc tenha total controle sobre os clientes que j est o cadastrados ou que est o sendo cadastrados na sua locadora tudo isto baseado no CPF dos clientes Voc pode criar uma lista negra onde voc cadastra seus clientes problem ticos e tamb m clientes de outras locadoras que voc deseja evitar que se cadastrem ou loquem filmes na sua locadora O sistema tamb m pode se encarregar de checar os n meros do CPF do cliente que est sendo cadastrado para verificar se o CPF v lido ou n o E al m disso tamb m pode verificar se o cliente j est cadastrado na sua locadora pelo CPF digitado no ato do cadastro Como incluir um cliente na lista negra Antes de tudo devemos configurar o programa para ativar a lista negra Voc pode ativar a lista negra atrav s do menu PARAMETROIDIVERSOS e na op o Ativa lista negra coloque S Para negativar um cliente da sua pr pria locadora bem f cil Primeiro certifique se que o cliente a ser negativado possua um CPF cadastrado Somente poss vel negativar clientes
85. 07214739 f 157 7 1999 52 Quinta Codigo Titulo CORACAD VALENTE Titulo origin ERAVEHEART af Dial DERETA annman Oscars onsulta Pais origem EUA xcl 1st Etiq Rese STATISTICA CESSOR IO FERRAMENTAS CONTAS PAGAR AHCO AJUDA F3 ProSys usao fino producao 35 Duracao min agem Atores princ NEL GIBSON 7 SOPHIE MARCEAU ueta Diretor NEL GIBSON rvas Distribuidora 0005 ABRIL VIDEO Ascuatas TNNFPENHENE TAZRENTE VAI ZESCNETA Estrelas 5 Volume D Faixa prevu Precu prumuc Faixa devol Gravacaa Cobra feriado Entrar pronoc Custe unitar Preco venda mensagem para sair tecle CALEND F4 ASSIST FS CALCULAD F6 PESQ FITA Campos n o alter veis A ficha de um filme tamb m possui alguns campos que voc n o poder alterar por uma quest o de seguran a Estes campos s o vistos na parte superior esquerda da tela de inclus o altera o de qualquer filme Observa o Estes campos s ser o mostrados quando se estiver alterando a ficha de algum filme e n o quando estiver incluindo um filme novo Os campos s o Cadastro A data em que foi cadastrado este filme Qtde copias A quantidade de c pias que este filme possui cadastra das no sistema 53 ai 54 IE Otde vendas A quantidade de c pias que j foram vendidas deste filme Esta informa o til para se ter no o do retorno verdadeiro do filme em rela o a quanti
86. A F3 CALEND Fa ASSIST FS CALCULAD F PESQ FITA Criando mensagens para os recibos ProSys Algumas locadoras s vezes gostam ou precisam de dar algumas informa es aos seus clientes sejam elas divulga o de promo es de novos lan amentos de mudan as de endere o etc No VL h como voc criar mensagens que ser o impressas nos pr pri os recibos de loca o devolu o ou outro qualquer Para criar estas mensagens entre em FERRAMENTASIEDITOR DE TEXTOS dentro dele voc ver um espa o para cria o de um texto qualquer basta voc ent o digitar sua mensagem n o importando o seu tamanho O nico cuidado que voc deve ter de n o deixar que as linhas de suas mensagens ultrapassem 56 colunas Observe sempre a linha de cor diferente na tela nela existe uma descri o Coluna e na frente a coluna que voc est atualmente Ap s digitado o seu texto voc deve pressionar lt F2 gt para gravar a mensagem e em seguida entrar em PARAMETROIVALORES e definir nas op es Mensagem Emprestimo Voc deve colocar o nome do arquivo texto que cont m a mensagem que voc deseja que saia nos recibos de empr stimo Mensagem Devolu o Voc deve colocar o nome do arquivo texto que cont m a mensagem que voc deseja que saia nos recibos de devolu o 125 ai Figura 11 18 Criando uma mensa gem Linha 11 126 IE Mensagem Outros Voc deve colocar o nome do arquivo texto que cont m
87. A caso E a qa la Ra EB EAR A E a 01 Deimina genei Ejs PRI RE PRP RS PERENE UNA DO EELA NAAA EAEAN RP PO RO PORN PR 01 Definindo promo es gerais para sua locadora PROMOCOES qo DOF Criando promo es para alguns g neros Generos 102 E E A O sua Seus Da cega da Pao E T ga GI Dt o GO dd do QU A a 02 PROMO O PONG NERO sus ndo od pl S a ta E A O Sd RS 02 Descontos em determinado dia da semana Desconto Semana 2 102 Fgura MAO sese ek aa LARA a ca ld OSS URU A oa A EE eA ada Ea AEAEE 03 Descontos naiSemana assein etnan aa E ea Aaa aa Eea lima apa EAEAN AE E Ro DA finitos a A dm a ani dapinagui a 03 Promo es leve pague Leve Pague a103 EEA N Do EE OE AR L E E O ATTE E E E IN P 04 Configurando leve PAGUE stoat AAA A EAEI E DEARA AARAA ONAE A A 04 Gerador de promo es Gera PrOMOC O sieisen 104 Pigura M PLA RR Rr PR ERR ERP A Gerando uma promo o Limpando as loca es acumuladas Zera Acumulado 108 Cadastrando os 1eRados FERADOS iieiea estas E E AR E ER E R E EA 109 Figura 11 9 10 Cadastrando feigd OS snrserna aia i a aA EAE a ae aE a E E A E EEEE 10 Configurando par metros de impress o IMPRESS O 110 Figara NA iea E EA A ESG ESEA Configurando IMpress o saaana oi soa a na Contiqurando parametros diversos DIVERSOS pirrar nia maneio gaga sadende opa T IE Figara TENZ aaa AARAA A ESEA E RR A RE PRE PAU PRN PL RP RD 21 Configurando diVer OS jar assaus sans gasaaiE cons a E AE EN OA EAA AURA
88. AO PAGAM para que voc possa lan ar um cr dito na ficha do cliente para que ao devolver os filmes o cr dito possa compensar o d bito das fitas fazendo parecer que as fitas foram pagas no empr stimo Aten o Use esta op o com cuidado pois ao lan ar o cr dito voc pode correr o risco de vir outra pessoa da fam lia um autorizado e pegar mais filmes na ficha deste cliente e utilizar o cr dito deixado para pagar aqueles filmes na devolu o Portanto se algu m vier locar mais filmes nesta ficha ap s o cr dito ter sido deixado lembre se de cobrar e lan ar o pagamento tamb m para que o cr dito continue na ficha 70 VL Guia do Usu rio IE Figura 7 4 Antecipa o de pagamento p N Seriel 9999 1 Hora 10 07 50 ProSys Versao 6 0H i AD OR Data 137 9 1999 CUbZ 2471 3657 Segunda 00516 DANICL HANINIHI DI F SOUZA H ET Pasictao 0 08 mensagem para sair tecle da Acessorios ancela Emprest imo enda de Fitas ecomendacoes Filmes ST Muda Dala Devulucau ClEntrega Busca domic FER Trocar Funcionario CONT jLibecrar Senha PraoSys FUNC IDNARIO DEMONS Fi AJUDA F3 CALEND Fa ASSIST FS CALCULAD F PESQ FITA Cancelando um empr stimo Existe tamb m no sistema a op o para cancelar um empr stimo que foi errado ou ent o que o cliente por qualquer motivo quis devolver o filme ou at mesmo o cliente quer trocar o filme porque estava estraga do Para cancelar um filme que foi emprestado entr
89. AS PAG R Custe unitar 296 Preco venda ANCO AJUDA F3 CALEND F ASSIST FS CALCULAD F6 PESQ FITA Campos n o alter veis A ficha de uma c pia tamb m possui alguns campos que voc n o poder alterar por uma quest o de seguran a Estes campos s ser o vistos no gerador de relat rios para informa es gerenciais Para informa es sobre estes campos veja mais frente o cap tulo sobre o gerador de relat rios ProSys 57 ai IE O hist rico de uma c pia 58 A op o HISTORIA funciona da mesma forma que a hist ria de um cliente mudando apenas que no lugar de mostrar o nome da fita ela mostra o nome do cliente e n o possui op o de mostrar por ordem de cliente somente por ordem de data A HISTORIA mostra um hist rico da c pia com todos os clientes que locaram esta c pia com data hora funcion rio e at com quantos dias de atraso ela foi devolvida por m a hist ria mostra somente loca es e n o pagamentos A hist ria pode ser visualizada por um determinado per odo ou de toda a vida da c pia A hist ria ser muito til ao ser necess rio descobrir os ltimos clientes que locaram esta c pia no caso de algum estrago feito na c pia ou mesmo at para saber as ltimas pessoas que locaram a c pia para saber o perfil do cliente que gosta daquele estilo de filme Para ver a hist ria de uma c pia ao entrar na op o HISTORIA digite o c digo da fita e c pia ou use a pesquisa F8
90. ATA CARLOS CESAR L BARB 2562100 27 08 1999 UN DRINK NO INFERNO MARCIO NUNES COELHO 2063806 267087199 VIS ES DEPOIS Da MOR CARLOS CESAR L BARB 2562100 26 08 1999 VIS ES DEPOIS Da HOR VALDIR VITORINO PERE 2562433 27 08 1999 Quantidade de registros selecionados 15 ensagem para continuar ProSys Outros tipos de filiros Quando se est gerando um relat rio voc poder se deparar com v rios tipos de filtros e n o somente os relacionados datas como o exemplo mostrado Voc poder por exemplo encontrar relat rios onde ser necess rio indicar uma faixa de c digos como por exemplo c digo de clientes de fitas de acess rios etc Filtros em que necess rio indicar nomes como nomes de clientes de filmes distribuidoras etc Voc poder encontrar relat rios em que os filtros serem selecionados constituem um valor como por exemplo quantidade de tickets posi o quantidade de loca es dias de atraso etc Em todos os casos voc pode fazer pesquisas m tliplas por exemplo no relat rio de filmes de determinado g nero voc pode digitar dois ou mais nomes ao mesmo tempo separados por v rgulas exemplo AVENTURA ACAO TERROR desta forma o sistema ir procurar qual quer um dos g neros Relat rios j existentes O VL quando instalado j inclui automaticamente mais de 50 relat rios para que voc tenha o trabalho apenas de ger los quando quiser S o relat rios que a maioria
91. Ao ger o O sistema pede INICIO e FIM deve se ent o indicar o c digo do filme ou uma faixa de c digos que se deseja saber o seu custo depreciado DESPESAS Despesas feitas no per odo Ao ger lo deve se digitar uma faixa de datas para que o sistema procure todos os lan amentos de despesas feitos neste per odo DEVDIA C pias devolvidas em determinado perio do ou dia Ao ger lo deve se digitar uma faixa de datas para que o sistema procure todos as devolu es que ocorreram neste per odo DEVHOJE C pias com devolu es para hoje DIARIO Lan amentos de determinado per odo Ao ger lo deve se digitar uma faixa de datas para que o sistema procure no di rio todas as ocorr ncias que houveram entre estas datas O sistema pede ainda para se digitar o nome de um lan amento do di rio que voc deseja encontrar veja no cap tulo do CAIXA todos os lan a mentos que existem no di rio DIRETOR Filmes de um determinado diretor Ao ger lo deve se indicar o nome do diretor que voc deseja encontrar DISTVENC Contas n o pagas de uma distribuidora Ao ger o deve se digitar uma faixa de datas para que o sistema procure todas as contas com data de vencimento entre este per odo o sistema pede ainda para se digitar o nome da distribuidora que voc deseja ver suas contas vencidas ESTADOS C pias que est o em algum estado como por exemplo defeito Ao ger lo deve se indicar o estado que voc deseja
92. DDD do telefone do funcion rio Telefone do funcion rio Cidade do funcion rio Estado do funcion rio 157 ai 158 IE 08 Acesso Linha contendo os acessos do funcion rio 09 Codigo barra C digo de barras com o c digo do funcion rio Filtros dispon veis para relat rios com o arquivo RESERVAS 01 Fita C digo da fita 02 Titulo fita T tulo da fita 03 Inscr N mero da ficha do cliente 04 Nome cliente Nome do cliente 05 Fone Telefone do cliente 06 Feita em Data que foi feita a reserva 07 Para Data para qual a reserva 08 Disp Dispon vel s n 09 Tit fita 20 T tulo da fita com 20 caracteres 10 Nome cli 20 Nome do cliente com 20 caracteres 11 FU C digo do funcion rio que fez a reserva 12 Aut C digo do Autorizado q fez a reserva 13 Nome Aut 20 Nome do autorizado s com 20 caracteres 14 Tipo Tipo da c pia reservada legendada dubla da etc Filtros dispon veis para relat rios com o arquivo ACESSORIO 01 Codigo C digo do acess rio 02 Descricao Nome do acess rio 03 Dt cadastro Data de cadastro do acess rio 04 Otde Quantidade de unidades atuais do acess rio 05 Preco venda Pre o do acess rio para venda 06 Estoque minimo Estoque m nimo que deve ter o acess rio 07 Preco custo Pre o de custo do acess rio 08 Codigo barra C digo de barras do acess rio 09 Distrib C digo da distribuidora do acess rio 10 Nome
93. EGS 06 Historico Hist rico do lan amento 07 Descri o 25 Descri o do lan amento com 25 caracteres 08 Desc completa Descri o completa do lan amento 09 Nome funcion Nome do funcion rio que realizou o lan amento Campos gerais para Modelagens Data do dia completa Sai o dia da impress o completo com cidade dia m s e ano 80 Dia Sai o n mero do dia da impress o 81 Mes Sai o n mero do m s da impress o 82 Ano 2 digitos Sai o ano da impress o com 2 d gitos 83 Ano 4 digitos Sai o ano da impress o com 4 d gitos 85 Hora Sai a hora da impress o 86 Minuto Sai os minutos da hora da impress o 87 Segundo Sai os segundos da hora da impress o 89 Nome do mes Sai o nome do m s por extenso 90 Nome do dia Sai o nome do dia por extenso 91 Nome da locadora Sai o nome da locadora 92 Cidade da locadora Sai o nome da cidade da locadora 93 Endereco da locadora Saia 1 linha do endere o da locadora 95 Endereco da locadora Saia 2 linha do endere o da locadora 96 Endereco da locadora Saia 3 linha do endere o da locadora 97 Telefone da locadora Sai o n mero do telefone da locadora VL Guia do Usu rio Criando modelos de cartas para impress o ProSys No VL voc pode criar cartas onde nelas voc ir colocar campos que podem ser substitu dos por dados do seu cliente na hora da impress o Ou seja voc pode ao mesmo tempo criar uma car
94. EN Tela principalido MV E AE EE A E E E A T GA Ras aaG ATA ARMAR SGA Mao Digitando DIOS a rasas iitinras iebdiegaidfa pes eeii ea diaa eLasaa sai apa Dar pia da ns RE Tabela lel saoer an nia e Comandos para entrada de dados a Atalhopara digitar a datado dia iam aiaia a e Gibgafa a a a aa danania Campos com entradas limitadas sceanra Dosh araap amas A AE E aa S MEMO na ssa DGE cado Untante E a E 23 ECIaTAD cera r oo rca a e SE E Rd E 23 Ulilizando O SIS DE NU anepi a I no desse ihe a ESEE 23 EEEE EEEE 25 Manipuland o ARQUIVOS esreeinpiera iaie Ee a E E a e EE eg nao 25 OGUE LIM UWGUNOP eirt EEA E Mecl indoAlt rahdo em UM ARQUIVO casaria onma nina a ias atta dns quim n na EEEE ASETAS 25 Consulado CM UN MGUNO ereis enie ie ie r E asi REE A E A E E 26 EXCLUINDO ENNEN UNO eienaar e En a aE A E EEA 26 CIEMOS usina sato a cana tochas RO Pra sds dE dE tus a Rc 26 FITAS cri ess aa arer andei ii Sia seara Aa E andas E eae nes AEE as ana 27 Listando registos no deo OU INDIE I iaire ri ER estas EEA EEA EEE 27 HDDNIMIDDO CUGQUELAS rire enre r REA E EEEE EEOAE A E ER AE EE EE a fas 28 IE ai FES GUBITI INIA lo DR RP RPE PP RR ARE RR RP 28 AD ela a EEE ara dn co E dah con Do dia ano Apa Da dana nana aee nos Ea bo cs Domo soca Si nem a a leao ea 29 Comandos para pesquisaiapida sorae eae a a iier a aai la Enio dtCL Ga UNO EMP A ia untada 29 Dada ana ea ira a a E 31 Entendendo Melhor O Menu Clientes retina 31 A
95. ERE E CADA a RE ERRA amp 1 Reserva Passiva Nao AUTOMATICA sara arsassosiarataci spray aicasadand andas tai dar Lia das adequa aaa do 81 Reserva Ativa automatica zrenie E asia saio ras adadia ga naplE is ha sina ua ds pela aus cad 81 Excluindo automaticamente A FESONVA eee eae 82 Avisando ao locar um time reservado assis qmaimiam pesa aiies o nene EA n EA a AEAT 82 Cancelado Uma TESSA messha ces ca bpaizs e R NE a AEE E A aR A AANEREN 82 CONSUNANTO VESCIVAS cara Es dinaialga eb EE Ca NUS E done bre a E AO sap OERA 82 Consultando as resemas de m Ciente gise2ssisesensarefebegoobss dean ara a a pero Ra aE 82 Consultando as reservas de lima fita aasias cs ecndesingansrago Linea MEN dica ces icndendaaninane rage abadia 82 DO sessao EN aires EAD RE dE ic aa 85 Definindo Restri es Para os Funcion rios 85 Definindo os acessos de um fUNCION IO eee 85 Acessos especiais as Em quais locais o sistema necessita do acesso a OP ESPECIAIS eessen 87 Cuidados ao definir o acesso do funcion rio eee 87 IE E FgUrA TOE iorum aae a TR o RR ESA AA NA CEE RPI ENAA PERER ENE RR RR Acessos de um IUNCIONANO arisia a GIRA DCD Da Dida GA ap O OAE SGA E AAA Cadastrando a senha do funcion rio Cindados COM SUA SENA serteni Ria is edad quis EE pin dia dan arnaldo Den DE peso E E gas dUndL E Saldo pe a e aa Ses Configurando O Sistema PARAMETROS e 91 Contigurando precose valores Gerais VA
96. Entrada de acessorios Quantidade de acess rios que foram inclu dos para compor o estoque Despesas Pagamentos de despesas que foram feitos Estorno posicao debito Valores em dinheiro que foram lan ados como d bito na ficha de clientes Estorno posicao credito Valores em dinheiro que foram lan ados como cr dito na ficha de clientes Estorno ticket debito Quantidade de tickets retirados da ficha de um cliente Estorno ticket credito Quantidade de tickets colocados na ficha de um cliente Estorno acessor deb Quantidade de acess rios retirados do estoque Estorno acessor cred Quantidade de acess rios inclu dos no estoque Venda de fitas C pia de alguma fita que foi vendida Cancelam emprestimo Quantidade de c pias que foram empresta das mas que depois foram canceladas Correcao monetaria Clientes que tiveram sua posi o corrigida monetariamente Lancamento de debito Pagamentos que deveriam ter sido feitos mas n o foram ocasionando assim a cria o de alguma posi o na ficha do cliente Pagamento de inscricao Pagamento por alguma inscri o feita Pagamento de mensalidade Valor de uma mensalidade paga por algum cliente cadastrado como S cio Pagamento de locacao Pagamentos feitos nos empr stimos ou nas devolu es Pagamento de reloc pendencia Pagamentos feitos referente a reloca es ou a alguma pend ncia que o cliente tinha Taxa de reativacao Pagamento de clientes que antes eram S cios viraram Cl
97. Exemplo para uma promo o na quarta de 20 porcento de desconto para quem locar somente 2 ou mais filmes digite 20 e 2 nos campos referentes quarta feira Esta op o uma maneira simplificada de criar a promo o de descon tos na semana para promo es mais avan adas e poderosas veja o gerador de promo es mais frente Figura 11 10 Descontos na semana 4 E ES Versao 6 0H j AD OF Data 137 9 199 UbZ 2471 3657 Segunda de desconto desconto desconto VELAS Ta desconto PETS o desconto ELAS o desconto domingo partir de E Hensa npressao Diversus Tickets PFrog Externos Campo Glicntelr Despesas EURO TUNAR IU BSD DU Rai FI AJUDA F3 CALEND F4 ASSIST F5 CALCULAD CELAS Ta partir partir Eaka aia F6 PESQ FITA Promo es leve pague Leve Pague Para fazer promo es leve pague diretamente no sistema entre no menu PARAMETROIPROMOCOESILeve Pague e digite a quantidade de fitas que ser necess rio o cliente locar para que ele ganhe uma fita de brinde Por exemplo se voc quiser criar uma promo o leve 3 pague 2 apenas na ter a feira digite no campo Ter ganha 1 a cada o valor 3 Esta op o uma maneira simplificada de criar a promo o leve pague para promo es mais avan adas e poderosas veja o gerador de promo es mais frente ProSys 103 IE Figura 11 14 Configurando leve pague CETTE RR LRN REE ProSys Versao 6 0H Hi DORA Data 137 9 1999 CUbZ 241
98. FS CALCULAD F6 PESQ FITA Cadastrando a senha do funcion rio 88 Para cadastrar ou alterar uma senha do funcion rio entre no menu FUNCIONARIOIMUDA SENHA digite o c digo do funcion rio que ter a senha cadastrada e tecle lt ENTER gt Depois s digitar a senha a ser usada por este funcion rio Lembre se que a senha de um funcion rio confidencial Ningu m VL Guia do Usu rio ai IE pode v la nem mesmo os t cnicos da ProSys Se algum funcion rio n o o propriet rio se esqueceu da senha ser necess rio que se exclua o cadastro deste funcion rio e refa a todo o cadastro dele novamente para depois cadastrar a senha Agora se o propriet rio se esqueceu da senha entre em contato com a ProSys para que possa mos providenciar uma senha tempor ria Aten o Letras mai sculas e min sculas fazem diferenca na hora de digitar as senhas para dificultar fraudes portanto preste bastante aten o ao cadastrar sua senha e usar letras Recomendamos que sempre cadastre as senhas com 6 seis d gitos Cuidados com sua senha ProSys O sistema VL muito famoso por sua forte seguran a impedindo fraudes e tentativas de desvio de dinheiro por m toda essa seguran a de nada adianta se voc n o seguir algumas regras b sicas 1 SEMPRE use 6 d gitos na sua senha 2 NUNCA deixe que algu m veja voc digitando sua senha 3 N O utilize senhas f ceis ou com n meros repetidos como 123456
99. Filtro 1 ir amos colocar N para que ele n o nos pedisse a sele o mas logo abaixo na op o Inicio filtro 1 ter amos que colocar a letra S j vamos explicar porque E ent o quando chegarmos na segunda parte o primeiro campo ou filtro 1 deve obrigatoriamente ser o campo Bloqueado 151 IE Feito isso o que ir acontecer Na hora de gerar o sistema n o ir lhe perguntar nada e ir simplesmente procurar entre todas as fichas cadastrais todos os clientes que na sua ficha no campo Bloqueado estiver a letra S Agora se na primeira parte no campo Pede filtro 1 coloc ssemos S e no campo Inicio filtro 1 n o coloc ssemos nada na hora de gerar o sistema lhe pediria Inicio Bloqueado e depois Fim Bloqueado Ent o para gerar voc deveria colocar S para que somente depois disto ele procurasse os clientes bloqueados Figura 13 2 Um relat rio montado Hora 15 41 05 Data 137 9 1999 Segunda CLIENTE ISTRIBU IT FUHCIOH 0P Hone relatoris NESCIVAS Descricao FILMES RESERVADOS FZ DETERMINADA DATA ARAME CAI ESER DRE Fim filtro 1 z N Inicin filtra 2 Fim filtra 2 7 7 Ordem crescente STATIST Senha de auessuz CESSOR Permite alterar S dada pensagem para sair tecle O e Tit fita 20 None c1l1 20 Aut Fone Feita em OVIME ES Pede Inic fim H F3 CALEND F4 ASSIST FS CALCULAD F6 PESQ FITA Quais os filtr
100. IE Guia do Usu rio ProSys Tecnologia VLC Sistema de Controle de Locadora Pra a Comendador Germano Roriz N 175 Sala 17 Setor Sul Goi nia GO EE Todos os nomes de produtos citados neste manual s o marcas registradas de seus respectivos donos Copyright 1990 1999 ProSys Professional Systems Tecnologia Nenhuma parte deste manual poder ser reproduzida fotocopiada armazena da de qualquer forma ou transmitida sem a pr via autoriza o por escrito do respectivo publicante Composto e impresso por ProSys Tecnologia ai Caracieristitas dO SISTEMA aiieieo ia AE dado E EE EE AEE EEE Equipamento necess rio Instalando o Disquete com o Sistema CONSACIACOES Gerais TETO MANUA crise se a E a SS Depp dias ando Como Entrar em Contato com a ProSys Assistencia DOR telefe eiiean EaR n ANENE ENT EEEE TERE 16 Assistencia DON FAX renan E ENO 16 Assist ncia pela IMtermet sasise man panaia A EE E E A ESA 16 Informa es necess rias para que a assist ncia seja efetuada iiiiiii 16 M E E E E CD CORRE DE DEDE RI CR 19 Apresentando O Vi nsr a a E a E N ET E 19 Inicializando O Viera si e a E A E E A O A A A Figura ad an asgra aeieea iera aSa EE R o dual mau ia EA AEREN ONAE EA AEA AA aE Era EEANN Entrada do Sistema Finalizando o VL como emende a tArd VE assess coin ao dai ABaa Es a TE EE Gi OR E AAR 21 O Cabe alho A telid OP ES ennenen A Barra de Acesso R pido Figara oZ yeiai N ERAT
101. INZ9C DESCRICAO DO LANCAMENTO VALOR FUNLIUHARIU US KLEVER B 02352 DOOODO Lancamento de debito 0 0 5 E IPA RIO 01488 01 Locacao esumo Funci Total E eral Funci Total do func dinheiro 1 85 GPERAC O CUPIDO 2 Total 2 1 1 5 5 8 8 tickets 0 Loc FUNCIOHANIO 01 DANICL H 01464 02 Locacao 00918 01522 02 Locacao ENCONTRO MARCAD 2 50 FURIA ANIMAL 2 50 ora Sist Total 5 00 ancamentos 00195 Des Total 25 00 Lancan Quitacan ale Fun cioj Total do caixa dinheiro 01351 02 Pgto de reloc pend 25 00 tickets f A Tatal dn Fune dinheirn an an i i tickets 278 4 576 69 Diarivs Reci odos lan Nesuno F1 AJUDA F3 CALEND Lendo todo o 130 os c am LENNE F5 CALCULAD F6 PESQ FITA i Visualizando o nome dos filmes ou acess rios no caixa O sistema permite ainda que voc visualize tamb m o nome dos filmes e acess rios relacionados ao lan amento no caixa por m devido ao pequeno espa o na tela do monitor esta op o inicialmente desativa da para n o confundir os novos usu rios com tanta informa o na tela Para ativar esta op o v at o menu PARAMETROIDIVERSOS e na op o Extrato completo coloque o valor S Desta forma ao mostrar o caixa o sistema ir mostrar logo ap s o nome do lan amento o nome do filme ou acess rio associado ao mesmo Por exemplo quando o lan amento for um pagame
102. LORES scizaonanenma nao iza eanvenatasanisgRenaa saga anda AR 91 Figuran sraa ara Lines undadd ins A ds cmia ARA LOIL e ae Santa at saDENcos das E NRAN 94 Menutalor eS snoin A EE E NA ENEA EAE A AEA 94 Configurando pre os e hor rios de loca o FAIXA PRECO 94 Definindo uma hora limite para devolu o de MeS ccessiiosrsiriiirnninicis 95 Figura 112 assepsia e dia sans as E o Rs GIL as a ps ora infra N E E AES 96 Configurando pre os ps ismaag seriadas too suas ati AE Le EE AN AEAEE po das ado A ORREN e atm ALNE EEEE ga alia da a sua nd 96 Definindo prazos de devolu o fixos FAIXA DEVOL J essssnaniasinietaierriisiin seiak 96 EE I RE A e PTC AAE RD RR A AE CS A EEN RP CRER E RR e 97 Configurando Prazos NKOS oerste r a E UE RERA EAA ARRS 97 Definindo prazos de devolu o vari veis FAIXA LOCAC 97 pigura O e ORE SIR AAE RR APR SRA PRE OO SIRENE RNA RR RR RP 98 Configurando prazosVanavelS naai e aa cuia diet ala E E E a Hina IL lan a A EGTRRA 98 Definindo o pre o das fitas pelo c digo INTERVALO 98 Figura IES seas nori patas esa desde op E da I9 Pre os Porintervalo de C dIgOS cus qua aus paises saio Gaia een eai onda si 99 Definindo opera es extras no caixa OPERAC ES ei 99 Figura A E o EP A E tada dg analiso ode daaa TE E E e cad aa dE E dare cida aaa ddg o 00 Opera es dO Caixa seagate Ca N EREE UA Da Dad ac au Core au cana ria raso se aca a o 00 Definindo os g neros da locadora NOME GENEROS 100 FIGURA A
103. MO GERADO Individual Permite visualizar ou imprimir um nico recibo que voc escolher Por faixa Permite visualizar ou imprimir os recibos emitidos entre as faixas que voc digitar Ultimo Gerado Permite visualizar ou imprimir o ltimo recibo gerado pelo sistema ideal para se usar quando por exemplo acontece da impressora dar algum problema no ato da impress o e voc precisa imprimir o recibo novamente ProSys 139 IE Logo depois voc deve informar se deseja ver os recibos no pr prio VIDEO ou se deseja emit los na IMPRESSORA E por ltimo digite os n meros dos recibos que voc deseja ver ou imprimir Figura 12 6 Visualizando recibos ET TR 9999 1 Ora ERES ProSys Versao 6 0H f ADORA Data 137 971999 CUbZ 2471 3657 Segunda 50516 a partir de 13 09 19 Euz DANIEL MANFRINI DI F SOUZA Codigo 50516 Beclaro para os devidos fins que recebi as fitas abaixo discriminadas COPIA L TITULO DEV PRECO PGTO 60855701 2001 UMA ODISSEI 147 9 3 85 0 00 Locacocs neste recibo 3 85 Pendencias anteriores 0 00 ensagem Use as setas para movimentar Fara sair tecle Esc FI AJUDA ND F T F5 CAL 140 VL Guia do Usu rio E N C A P T U L 13 Gerando e Criando Novos Relat rios Neste cap tulo mostraremos as vantagens de se usar o gerador de relat rios ser mostrado como emitir relat rios j instalados no sistema e como fazer para criar seus pr prios relat rios O q
104. ORAIPEDIDOSIINC ALT para fazer o cadastro Voc ver ent o a tela para cadastro de pedidos O primeiro campo que o sistema lhe pede Codigo fita esse c digo o c digo da distribuidora cada fita da distribuidora possui um estipulado por eles mesmos Caso voc n o saiba que c digo esse pressione lt Enter gt o sistema ir ent o gerar um c digo falso para voc poder come ar o cadastro do seu pedido Em seguida fa a o cadastro dos outros campos que o sistema lhe pedir todos eles s o auto explicativos e n o preci sam de nenhuma explica o mais detalhada O ltimo campo Data chegada voc o deixar vazio s o preen chendo quando a fita chegar Desta forma voc estar dando baixa no pedido ProSys 191 IE Ei IE Figura 16 1 Cadastro de pedidos r HN Serie 9999 ProSys Versao 6 0H Hi DOF 187 8 1999 CUbZ 241 365 Quarta PUNCION Distribuidora 00206 0P1 H pedido 0000023423 OUIME Data pedido 13081999 ARAME Quantidade CAIX Preco fitan ESER Forna pagam Previsan rheg Vendedor ETTET T ELE AA EL EPA EURO TONAR IU Wa AU aS TTE F1 AJUDA F3 CALEND F ASSIST F5 CALCULAD F6 PESQ FITA Controle de cheques de clientes CHEQUES Voc pode ter um controle geral dos cheques que voc receber dos seus clientes inclusive registrando se eles s o pr datados ou n o C Eir DIS TRIBUTO TETO E UE Titulo fita OLHOS DE SERPENTE Para cadastrar os cheques r
105. PARAMETROICAMPO CLIENTE Inclusao param despesas Inclu do nome de alguma despesa no sistema Alter param despesas Alterado o nome de alguma despesa cadas trada no sistema Exclusao param despesas O nome de alguma despesa foi exclu da do sistema Alteracao Gera promocao Foi alterada alguma promo o do menu PARAMETROIPROMOCOESIGERA PROMOCAO Inclusao funcionario Foi cadastrado algum funcion rio no siste ma Alteracao funcionario Foi alterado o cadastro de algum funcion rio Exclusao funcionario Algum funcion rio foi exclu do do sistema Mudanca data sistema O sistema teve sua data alterada Data antecipada Inicializaram o sistema com data anterior ltima trabalhada Tentativa voltar data Algu m tentou entrar no sistema com data anterior ltima trabalhada mas n o teve acesso Senha incorreta funcion Algu m tentou digitar a senha de um funcion rio mas errou Aten o Se voc estava trabalhando no sistema e por algum motivo teve que abandonar o computador e deixou o sistema na tela para troca de funcion rios qualquer pessoa que tentar digitar a senha de outro funcion rio nesta tela o sistema ir registrar todas estas tentativas em seu nome portanto se voc encontrar este lan amento no di rio n o significa apenas que foi esta pessoa exatamente que tentou digitar a senha de outro algu m 135 ai 136 IE Quitacao conta Foi feita a quita o de alguma conta a pagar
106. Para fazer isso entre no menu PARAMETROIPROMOCOESIGeneros e no g nero que voc deseja fazer a promo o digite o pre o da promo o Para acabar com a promo o e voltar ao pre o normal entre nesta op o novamente e apague o valor cadastrado para a promo o deixando o campo em branco Esta op o uma maneira simplificada de criar promo es para g neros para promo es mais avan adas e poderosas veja o gerador de promo es mais frente Hora 10 56 57 137 971999 SAE LL E LELET Aventura Suspense Comedia res reco sconto eve P era r era fc Infantil Policial Mensagens npressao Diversus Western Romance Mus ival Tickets Frog Externos Campo Clicnte Biblico CU 3 CALEND Descontos em determinado dia da semana Desconio Semana Voc pode dar descontos em porcentagem em um determinado dia da semana Este desconto poder ser somente para os clientes que estive rem locando um n mero de filmes maior que voc escolher Para cadastrar o desconto entre no menu PARAMETROIPROMOCOESIDesconto Semana e no dia desejado para criar a promo o digite o valor em porcentagem que ser dado para todas as fitas locadas naquele dia Voc tem op o tamb m de dar este desconto somente para os clientes que locarem mais que um n mero X 102 VL Guia do Usu rio IE de filmes para isso no campo A partir de digite o n mero m nimo de fitas que o cliente ter que locar
107. SIC para alterar o saldo ou o menu CLIENTEIESTORNO TICKET para alterar a quantidade de tickets Digite o c digo do cliente a opera o ser efetuada C para aumen tar o valor e D para diminuir o valor e finalmente digite o valor a ser aumentado ou diminu do O sistema pedir ainda uma confirma o informando o valor que ser alterado e em quanto que ficar o saldo do cliente depois da altera o Todas opera es efetuadas nestas op es ser o registradas no caixa da locadora permitindo assim o total controle de altera es em saldos de clientes Aten o Para efetuar estas opera es ser necess rio que voc tenha acesso n vel 3 em CLIENTES veja mais a frente no cap tulo de funcion rios como definir os seus acessos listagem de filmes n o assistidos Acontece muito de existir na locadora aqueles clientes que assistem muitos filmes e sempre pedem aos funcion rios uma listagem de filmes que ainda n o foram assistidos por eles Muitas vezes isto at atrapalha um pouco o trabalho do funcion rio pois ele dever procu rar estes filmes verificar se est o ou n o dispon veis e depois ainda ter que conferir se j foi ou n o locado por este cliente Existe uma op o no programa que faz todo este processo sozinho Para acess la v at o menu CLIENTE e entre na op o Nao Assisti dos Nela o sistema ir lhe pedir para digitar primeiro o n mero do cliente que deseja esta listagem depois
108. Se voc colocar S esta ficha ficar bloqueada e este cliente n o pegar filmes at que este campo seja mudado para N novamente Este campo necessita da libera o do funcion rio que possui acesso Opera es Especiais em seus acessos Categoria Este campo serve para diferenciar uns clientes de outros Semelhante ao controle dos bancos onde um cliente tem por exem plo categoria A outros B etc Mas esta op o serve para al m disso voc ter um controle maior sobre determinados tipos de clientes por exemplo voc pode selecionar clientes de categoria P como os clientes que n o participam de promo es ou por exemplo clientes categoria X s o aqueles que n o pagam reloca es etc Este campo n o obrigat rio portanto caso voc n o queira n o precisa cadas trar nada Desconto Neste campo poder ser colocado um valor em porcenta gem para que um desconto seja automaticamente dado em todas as loca es deste cliente Este campo ser para casos da locadora possuir conv nios em que proporciona um desconto para os clientes pertencentes ao conv nio ou mesmo para dar um desconto de 100 para as fichas dos donos da locadora funcion rios e afins O desconto n o ser v lido para venda de tickets nem para mensalida des somente para loca es Este campo necessita da libera o do funcion rio que possui acesso Opera es Especiais em seus acessos Promo o Neste campo
109. a o qualquer que voc queira deixar para o entregador A outra forma de cadastrar o servi o entrar diretamente no menu MOVIMENTOIENTREGA BUSCA DOMIC IINC ALT Feito isto abrir o VL Guia do Usu rio ai mesmo quadro para cadastro do servi o s que desta vez com alguns campos a mais O sistema passa agora a pedir um C digo este um c digo para o servi o basta pressionar lt Enter gt que o sistema gerar este c digo automaticamente Em seguida informe o tipo do servi o se Entrega E ou Busca B e depois basta informar o c digo da Fita e o restan te das informa es que j mostramos Para saber os servi os pendentes do dia entre em MOVIMENTOIENTREGA BUSCA DOMIC IEXTRATO e informe o s dia s que voc deseja ver os servi os para este s dia s Ex 150699 at 160699 ou seja todos os servi os pendentes entre os dias 15 06 1999 at 16 06 1999 Quando um servi o tiver sido realizado necess rio Dar baixa neste servi o do contr rio ele continuar como um servi o pendente Para dar baixa entre em MOVIMENTOIENTREGA BUSCA DOMIC IBAIXA e informe o c digo do servi o Caso n o saiba qual o c digo pressione lt F8 gt e procure na tela ou ent o tire um extrato de servi os pendentes para este dia e confirme a baixa Figura 17 3 Cadastro de uma Busca Entrega l aaam z 16 24 18 Vers sao OH f AD OR 18B 8 1999 UbZ 2471 3657 Juarta ee di
110. a 34 Codigo barra C digo de barras da fita 35 Oscars Quantidade de Oscars que ganhou o filme 36 Grav Tipo da grava o do t tulo VHS DVD CD Livro Cartucho Outros Filtros dispon veis para relat rios com o arquivo DISTRIBUIDORA 01 Codigo C digo da distribuidora 02 Nome Nome da distribuidora 03 Endereco Endere o da distribuidora 04 DDD C digo DDD do telefone da distribuidora 05 Telefone Telefone da distribuidora 06 Cidade Cidade da distribuidora 07 Estado Estado da distribuidora 08 CEP C digo do CEP da distribuidora 09 CGC C digo do CGC da distribuidora 10 Contato Nome do contato com a distribuidora 11 DDD fax C digo DDD para o n mero do FAX 12 FAX N mero do telefone de FAX da distribuidora Filtros dispon veis para relat rios com o arquivo COPIA 01 Fita C digo da fita 02 Numero N mero da c pia 03 Tipo Tipo da c pia legendada dublada etc 04 Selo N mero do selo da c pia 05 Titulo da fita T tulo da fita 06 Cliente C digo do cliente 07 Nome cliente Nome do cliente 08 Dt cad Data de cadastro da c pia 09 Dt emp Data de empr stimo 10 Dt dev Data de devolu o 11 Vl locacao Valor da loca o 12 Atraso Quantidade de dias de atraso 13 DDD res C digo DDD do telefone residencial do VL Guia do Usu rio ai ProSys cliente 14 Tel res 15 DDD com telefone do cliente 16 Tel com
111. a 15 24 04 ProSys Versao 6 0H y DOR Data 137 8 1999 UbZ 241 365 Sexta istema ora Sistema ancamentos Extras Lancan Despesas Quitacan fnntas Jale Funcionario RETATES Recibos odos lancamentos FI AJUDA F3 CALEND F4 ASSIST FS CALCULAD F6 PESQ FITA Alterando a data e a hora do sistema No menu CAIXA existem duas op es de nomes Data Sistema onde voc pode fazer a altera o da data em que o computador est situa do E Hora Sistema onde voc altera o hor rio do computador Para alterar a data entre na op o e em seguida digite o dia m s e ano que voc deseja mudar o computador Para alterar a hora entre na op o e digite a hora minutos e segun dos que voc deseja mudar Ao mudar muito cuidado pois voc deve indic la sempre no formato de 24 horas ou seja se voc quer mudar o hor rio para 3 horas da tarde voc deve digitar 15 horas Aten o Para fazer qualquer uma das altera es acima voc deve ter acesso 3 em caixa no cadastro de funcion rio Registro de tudo o que feito no sistema Di rios O sistema conta com um di rio onde s o registradas todas as opera 132 VL Guia do Usu rio ai ProSys IE es de altera es no sistema que n o sejam registradas pelo caixa Este di rio muito til para locadoras que precisam verificar se algum funcion rio pode ter por exemplo alterado a data do sistema ou alterado alguma configura o
112. a informe qual o tipo de gr fico que voc deseja ver e por fim informe se deseja ver a movimenta o do dia ou do m s Tipos de gr ficos Para ver a movimenta o dos g neros voc tem 3 tipos de gr ficos s o eles Pizza mostra a movimenta o dos g neros em formato pizza com o percentual de loca es de cada um deles Barra mostra a movimenta o dos g neros em formato de barras verticais com o total de loca es de cada um deles Barra3D mostra a movimenta o dos g neros em formato de barras em 3 dimens es com o total de loca es de cada um deles Movimenta o completa do acervo Movimentos Na op o Movimentos voc pode visualizar em gr ficos ou em texto a 167 IE ai 168 IE quantidade de loca es gerais que acontecerem no dia ou no m s na locadora Para visualizar em formato de gr ficos entre em ESTATISTICASIMOVIMENTOS e escolha entre as op es Pizza Barra ou Barra3D Pizza mostra o percentual da movimenta o entre os clientes S cio e Locadores no formato de pizza Barra mostra a quantidade total de loca es e devolu es dos clientes S cios ou Locadores no formato de barras verticais Barra3D mostra a quantidade total de loca es e devolu es dos clientes S cios ou Locadores no formato de barras em 3 dimens es Entendendo a forma texto ESTATISTICAS MOVIMENTOS TEXTO Voc pode visualizar as informa es gerais da movimenta o da loca
113. a Cheia Clique agora na guia Misc no quadrado Primeiro plano existe a op o Permitir prote o de tela desmarque esta op o e no ltimo quadrado Teclas de atalho do Windows desmarque a op o PrtSc cuidado para n o desmarcar por engano a op o Alt PrtSc esta deve ficar marcada Pronto agora basta clicar no bot o OK para fechar a janela de configura es e entrar no programa clicando 2 vezes no icone criado Alguns usu rios do VL j descobriram como bem f cil utiliz lo em redes nas suas locadoras pois o atendimento fica bem mais r pido e a satisfa o do cliente aumentando cada vez mais medida que aumen ta a qualidade do seu servi o O VL o nico sistema gerenciador de locadoras do mercado que usa a tecnologia CL ENTE SERVIDOR o que possibilita uma maior seguran a e rapidez na transmiss o e grava o dos dados entre o computador Servidor da rede e os outros terminais Qualquer rede que voc instalar em sua locadora ser poss vel rodar o VL recomendamos que se use a rede antastic 6 0 por ser a mais f cil de se configurar e sua m o de obra tamb m ser a mais barata e ainda por ser a que melhor se adequa ao VL Licen a para rodar mais de um computador na rede Para se utilizar redes em sua locadora necess rio primeiro solicitar junto ProSys uma licen a do VL para o uso em redes Caso voc tente utilizar o sistema n o licenciado para rede
114. a can T ONA dO Ena SANES ARA 21 Usando tickets vale loca o chegue v deo TICKET ereta 21 Figura 11 13 Configurando tickets Executando outros programas a partir do VL Prog Externos EAR Executando o programa EXTERNO sacie a abda o E EEEE 122 Figura 11 Programas externos a123 Criando outros campos a ficha do cliente Campo Cliente AS Figura 11 Criando campos na ficha cadastral Cadastrando novasdespesas JDESDESAS rbir nrs dias aen Dogue nda gas E ES 124 Figara eaea e RR A E a E a E A RE 25 OVAs OE A r EE E EETA ENE EA EA AEEA EEA 25 rando mensagens Para OS TECIDOS si nus Spoin a Ee a EEEE E 125 Figura Ee RR ER ORAR OR RR Criando uma mensagem K2 e RO DDR ED NI RREO E DR DOR T Orcapada Locadora ses ensaiar GT AS 127 OS VEINONOS GE CANA prepne e sab aaa e solo R ASS Ped io dan d A e E A 127 Consultando o caixa de um outro dia ou M S eee 127 Os lan amentos que comp em o extrato de caixa 127 Figura 12 1 Caixa Resumo Figura 12 2 Caixa Geral Figura 12 4 Vales para funcion rios sterando a Gala ea MOLA dO SISTEMA esere eniem etena Pen aea aia E gas REER 32 Registro de tudo o que feito no sistema Di rios 132 Quais os lan amentos que posso encontrar no di rio 133 Entenda a telado diario soer aenea ala a saindo a asi EE delas e nei NES aa Abas pagan abas 138 Como se movimentar NO diaNO seseina EEE E EE nannu iasi 138 Figura
115. a mensagem que voc deseja que saia nos outros tipos de recibos do programa como venda de tickets venda de fitas de acess rios etc Mensagem Termo Voc deve colocar o nome do arquivo texto que cont m a mensagem que voc deseja que saia nos recibos de empr sti mo no lugar da mensagem Declaro para os devidos fins que recebi as fitas abaixo discriminadas Dica Se voc n o quiser criar nenhum termo de compromisso basta n o digitar fazer nada nesta op o o sistema ir automaticamente jogar a frase Declaro para os devidos fins que recebi as fitas abaixo discriminadas Coluna 49 1 Ins On Indent Dn Alinha On SAJE VL Guia do Usu rio N P T U L G 12 O Caixa da Locadora Neste cap tulo explicaremos como emitir os relat rios de caixa como registrar vales para funcion rios efetuar lan amentos extras como consultar os lan amentos do di rio e como alterar a data e a hora do sistema Os 4 relat rios de caixa ProSys Existem quatro relat rios de caixa s o eles Resumo Funcionario onde voc verifica o caixa de apenas um funcion rio numa forma resumida mostrando apenas os totais de cada lan amento Geral Funcionario com o caixa de apenas um funcion rio com todos os lan amentos feitos por ele mostrados um a um Resumo Locadora caixa total da locadora mostrado de forma resumida com apenas os totais de cada lan amento e Geral Locadora caixa total da loc
116. a voc colocar observa es pertinentes somente para este cliente como por exemplo Somente o titular poder pegar filmes nesta ficha ou mesmo N o liberar filmes er ticos para os autorizados ou qualquer outra observa o que o cliente exigir Dica Nenhum campo do cadastro de um cliente obrigat rio portan to se voc estiver com pressa de cadastrar seus clientes voc pode cadastrar somente os dados b sicos como nome e telefone e mais tarde voc pode completar o restante do cadastro 33 IE Figura 3 1 Cadastro de cliente r H Serie 9999 ProSys Versao 6 0H A DOR e ios E did dos CUbZ 2471 3657 Quinta onsul xclus istag tor Ignor bloq Etique si Tel resid Extrat Tel comerc istor 1 Contra Pp Sexo uda Se i Tipo Fsinrnn T Cantrale Hasr imenta QlEstorn Po Autorizad Lista He Auluvricad Cheque Autorizad3 Reserv Bloqueado Hao fissis Descont Recibo Observacao Fi AJUDA F3 CALEND Fa ASSIST FS CALCULAD F6 PESQ FITA FB ESCOLHE Categoria Promocao Validade Campos n o alter veis A ficha de um cliente tamb m possui alguns campos que voc n o poder alterar por uma quest o de seguran a Estes campos s o vistos na parte superior esquerda da tela de inclus o altera o de qualquer cliente Se o cliente for do tipo mensalista TIPO S ent o mais campos ser o mostrados que um cliente comum Observa o Estes campos s ser o mostrados quando se estiver alte
117. ada c pia identificada pelo c digo da fita correspondente mais um n mero ou letra indicando uma ordem crescente Exemplo Se voc tiver o filme c digo 01231 com tr s c pias voc ter os seguintes c digos para suas c pias 01231 01 01231 02 e 01231 03 se voc estiver usando n meros para identificar as c pias Voc pode tamb m 55 IE usar letras para identificar as c pias neste caso o exemplo acima teria as c pias com a seguinte numera o 01231 A 01231 B e 01231 O sistema num rico normalmente mais eficiente por permitir um maior n mero de c pias cadastradas 99 enquanto que o alfab tico s permite 26 por m o alfab tico s vezes mais f cil de trabalhar pois s se usa um caracter com ele Vantagens de se usar o sistema de c pias Voc pode ser tentado a cadastrar c pias de um mesmo filme com c digos diferentes pela simplicidade por m N O FA A ISSO As vantagens de se cadastrar as c pias nesse sistema s o in meras pois desta forma o sistema sabe que aquelas c pias pertencem a um mesmo filme Voc pode com apenas um apertar de tecla descobrir se alguma de qualquer das c pias do filme est dispon vel sem ter que ficar olhando uma por uma dos filmes Ao fazer uma reserva de um filme o pr prio sistema se encarrega de vigiar todas as c pias para que ao chegar qualquer uma delas ele avise que a reserva pode ser atendi da Dica Aconselhamos a cadastrar todas as c pias lege
118. adora com todos os lan amentos ocorridos mostrados um a um Todos os relat rios de caixa podem ser emitidos tanto no v deo como na impressora Os caixas gerais por conterem todos os lan amentos detalhados somente podem ser impressos em papel comum 80 colunas j os caixas resumidos podem sair na pr pria bobina Quando for ger los voc ainda tem a op o de tirar o caixa do dia atual ou do m s atual Consultando o caixa de um outro dia ou m s Pode acontecer de voc estar trabalhando em uma determinada data e necessitar verificar o caixa de um outro dia ou outro m s Se isto ocor rer voc deve alterar a data do sistema veja mais na frente neste mesmo cap tulo como alterar a data do sistema para o dia que voc deseja consultar o caixa e depois fazer a consulta da mesma forma j explicada Os lan amentos que comp em o extrato de caixa Cada extrato de caixa dividido em lan amentos que cont m o valor da opera o realizada Vale lembrar que os lan amentos que aparecem no caixa sempre cont m algum valor diferente de 0 zero ou seja se um cliente devolver um filme que j estava pago o sistema n o 127 ai 128 IE incluir nada no caixa mas registrar no extrato do cliente portanto tudo o que aparece no caixa porque realmente houve alguma movimenta o financeira Os lan amentos que podem aparecer no caixa s o Vale funcionario Vales feitos pelos funcion rios da locadora
119. ais f cil de localizar o cliente quando o filme retornar Digite agora a data para qual o cliente deseja que a reserva seja feita A reserva s ser v lida para aquela data cadastrada Se a reserva n o for atendida o sistema n o utilizar mais aquela reserva ent o voc poder alter la para uma data mais para frente ou ent o exclu a E por ltimo digite o autorizado que est fazendo esta reserva caso n o seja o titular da ficha Voc poder tamb m excluir todas reservas n o atendidas de uma s vez atrav s do menu FERRAMENTASILIMPA ARQUIVOSIRESERVA Ao fazer a reserva de uma fita para uma determinada data o sistema verifica automaticamente se as reservas para aquela data n o se esgotaram assim n o h perigo de voc fazer mais de uma reserva de um mesmo filme para um mesmo dia O sistema tamb m leva em conta a quantidade de c pias que o filme possui Por exemplo se voc tiver 2 c pias de um mesmo filme o sistema s avisar ao se tentar fazer mais de 2 reservas para um mesmo dia Este recurso apenas informativo pois se mesmo assim voc insistir em fazer a reserva o sistema permitir sem problemas Dica O sistema registra no extrato do cliente todas as reservas feitas 79 IE ai IE para uma poss vel consulta posterior Cobrando para fazer uma reserva Voc pode tamb m configurar o sistema para cobrar um pre o mesmo que simb lico para fazer a reserva para o cliente evitando assim client
120. as de c digo 500 1200 dever ser digitado 500 em FITA INICIAL e 1200 em FITA FINAL Caso seja com todos os filmes deixe os em branco DISTRIBUIDORA Dever ser informado um c digo de distribuidora da qual as fitas da promo o dever o pertencer Ex Em uma promo o apenas para fitas da ABRIL dever ser digitado o c digo da ABRIL se quiser use a pesquisa F8 para descobrir o c digo da distribuidora Caso seja com todos os filmes deixe em branco CATEG CLIENTE Dever ser informado uma letra de A a Z da qual o cliente dever ter no campo categoria de sua ficha cadastrado Ex Em uma promo o apenas para clientes categoria B dever ser digitado B Caso voc n o trabalhe com categorias ou trabalha mas n o deseja fazer esta restri o deixe em branco ANIVERSARIO Dever ser informado S ou N para indicar se esta promo o s ser v lida para clientes que estiverem fazendo anivers rio no dia Caso n o seja uma promo o apenas para aniversariantes coloque N QUANTID MIN Dever ser informado a quantidade m nima de fitas que o cliente dever levar para que a promo o seja v lida Ex em uma promo o de leve 3 pague indique o valor 3 Caso voc esteja 105 ai 106 IE montando uma promo o em que n o se exige restri o de quantida des coloque o n mero 1 FAIXAS Dever ser informado as faixas das fitas que ser o levadas em conta para a OQUANTIDAD MIN ter e
121. as de cadastro existe uma mem ria aonde voc pode armazenar valores tempor rios Quando voc estiver digi tando ou passando em algum campo se voc quiser armazenar o conte do que est digitado neste campo pressione lt CTRL gt T para transferir o valor para a mem ria e para transferir novamente da mem ria para algum outro campo pressione lt SHIFT gt lt TAB gt Tecla TAB Para sua maior comodidade a tecla TAB cont m automaticamente o c digo do ltimo cliente que foi utilizado nas opera es de empr stimo ou devolu o Caso voc tenha acabado de devolver filmes para um cliente e tenha que fazer empr stimos para este mesmo cliente para n o ter que digitar seu c digo novamente apenas pressione a tecla lt TAB gt quando o sistema estiver pedindo o c digo do mesmo Utilizando o Sistema de Ajuda ProSys O VL possui um sistema de ajuda ON LINE ou seja dependendo da op o que voc estiver acessando se voc pressionar a tecla Fl ser mostrado um texto explicativo com informa es sobre o menu que voc est acessando no momento 23 IE Esta ajuda n o t o completa quanto o manual mas poder ser muito til para quem estiver come ando a usar o sistema 24 VL Guia do Usu rio E IE N Manipulando Arquivos Este cap tulo de extrema import ncia pois aqui ser ensinado como incluir alterar consultar listar em v deo e impressoras e imprimir etiquetas de qualquer arquivo do s
122. aso voc queira o sistema pode imprimir c digo de barras com o c digo dos funcion rios desta forma o funcion rio deveria passar o seu c digo de barras na leitora Para imprimir as etiquetas com c digo de barras para os funcion rios entre em FUNCIONARIOIETIQUETA em seguida indique de qual at qual funcion rio deseja imprimir as etiquetas INICIO FIM e por fim informe que deseja imprimir na forma RESUMO pois s desta forma o sistema imprimir o c digo de barras Problemas com a leitura dos c digos de barras Caso voc utilize o leitor ptico e de repente ele tenha algum proble ma na leitura fazendo voc atrasar um pouco o atendimento n o se preocupe o sistema tamb m permite que se digite o n mero da fita mesmo estando configurado para trabalhar com caneta ptica Mas voc dever digitar o n mero da fita seguido do n mero da c pia VL Guia do Usu rio E IE Por exemplo se voc estiver emprestando um filme de n mero 865 A Voc ter que digitar 0086501 os 5 primeiros n meros s o referen tes ao c digo da fita e os 2 ltimos referentes ao n mero da c pia Fazendo o balan o de seu acervo ProSys O VL conta com um sistema de confer ncia das suas c pias bem completo onde voc pode fazer o balan o das suas c pias que est o locadas dispon veis ou de todo o acervo Para fazer o balan o primeiro voc deve definir qual confer ncia ir fazer se das fitas LOCADAS onde voc
123. c rios voc dever ir lan ando estas opera es ProSys 193 IE na op o BANCOSILANCAMENTOSIINCLUSAO Desta forma o saldo ser controlado automaticamente e voc pode alterar ou excluir um lan amento que o sistema far a corre o do saldo automaticamente Quando quiser saber quanto est o saldo de sua conta basta pedir uma listagem das contas ou pressionar lt F8 gt durante uma consulta de contas O controle banc rio pode ser integrado com o resto do sistema ou seja voc pode ao quitar uma conta ou fazer o lan amento de uma despesa informar em qual conta banc ria este d bito ser lan ado o sistema ir automaticamente criar este lan amento no seu extrato de conta Veja logo mais frente como controlar CONTAS A PAGAR e LANCAMENTOS DE DESPESAS Figura 16 3 Controle banc rio r N Serie 9999 ProSys Versao 6 0H Mr DORA 1B 8 1999 CUbZ 2417 3657 Quarta erre T BRADESCO l ance BERADESC PUHCION onsulta Cad banco 101 0P xclusao Agencia 0067 OVIHE istagem Endereco ARAHE Lancamen Telefons CA I Gerente ESERVA FRANNR CHEQUE STATISTICA CESSOR TO FERRAMENTAS CONTAS PAG R BANCO FORG TONAR DOS BUDA FI AJUDA F3 CALEND F ASSIST FS CALCULAD F PESQ FITA Lan ando Despesas no caixa DESPESAS o VL voc pode lan ar no seu caixa todas as despesas que voc faz durante o dia para que voc possa sempre fazer um balan o dos seus gastos Pa
124. car algum que voc j tinha digitado Para cancelar este filme n o ser preciso refazer todo o empr stimo novamente basta que voc digite o n mero do filme que ser cancela do como se voc fosse emprest lo e o sistema ir lhe fazer a seguinte pergunta Copia sera cancelada S N ent o basta voc confirmar com VL Guia do Usu rio ai ProSys IE S O sistema ir excluir esta c pia da ficha do cliente permanecendo apenas as outras Aten o Este processo somente funcionar antes de se confirmar o empr stimo Efetuando descontos e pagamentos no sistema A primeira tela sempre para dar descontos Voc dever digitar sempre um valor a ser dado de desconto mesmo que esse valor seja O Portanto se o valor do desconto ser dado for O que o mais comum dos casos apenas digite O lt ENTER gt No caso de dar algum desconto digite o valor do desconto exemplo 150 lt ENTER gt para dar 1 50 de desconto Ap s teclar lt ENTER gt o sistema pedir uma confirma o do valor digitado onde dever ser teclado S para prosseguir Aten o Se voc apenas pressionar lt ENTER gt aqui o sistema ir assumir que voc n o deseja dar nenhum desconto que o mais comum A segunda tela a de pagamento Voc tamb m dever digitar sempre um valor a ser pago Este valor poder ser qualquer valor e n o neces sariamente o mesmo valor do d bito total O sistema faz todo o contro le de conta corr
125. caso perdeu a sequ ncia dos mesmos basta olhar um por um nesta op o para ver informa es destes discos Caso o disquete colocado n o contenha nenhuma c pia ou n o seja disco de instala o o sistema ir lhe dizer Este disquete nao contem copia Apagando e checando um disquete Formata disquete Se voc por acaso testou um backup mas deu mensagem de discos com problemas entre na op o FERRAMENTASICOPIA DE SEGURANCAIFORMATA DISQUETE e coloque o disquete com defeito para ser formatado O sistema ir ler todo o disquete e no final ir lhe dizer se ele serve para fazer o backup ou n o informando se ele est com defeito Ao entrar nesta op o o sistema lhe dar a mensagem ATENCAO Esta opcao ira apagar todo o disquete Confirma S N Avisando lhe que esta op o apagar todo o conte do do disquete para poder ler as suas trilhas Caso o seu disquete esteja com defeito o sistema ir lhe dizer Disque te inutilizavel Setores estragados Reorganizando arquivos danificados Recuperar arquivos ProSys A op o FERRAMENTASIRECUPERAR ARQUIVOS serve para fazer a reindexa o dos arquivos que foram danificados por problemas exter nos ao programa Normalmente quedas de energia desligamento brusco do equipamento travamentos problemas em placas do compu tador ou no pr prio HD Recomendamos que utilize esta op o somente quando um dos t cni cos da ProSys o autorizar porque para cada tipo de
126. clusao reserva automat Foi exclu da alguma reserva automatica mente Faz copia disquete Foi feita a c pia de seguran a Testa copia disquete A c pia de seguran a feita foi testada Restaura copia disquete Feita restaura o de uma c pia de disquete Recuperar arquivos Foi usada a op o de recuperar arquivos Senha universal gerada Foi usado par metro SENHA ao entrar no sistema para gera o da senha universal 137 NI Senha universal utilizada Utiliza o da senha universal que foi gerada Mudanca senha funcionario Funcion rio alterou sua senha de entra da no sistema Inclusao acervo Cadastrado c digo de alguma c pia na confer ncia de acervo Exclusao acervo Exclu do o c digo de alguma c pia que foi digitado na confer ncia de acervo Reinicia acervo Tudo o que foi digitado na conferencia de acervo foi apagado para rein cio Mudanca data devolucao Alteraram a data de devolu o de fitas que j estavam emprestadas Zera acumulado Usada op o de limpar a quantidade de loca es acumuladas dos clientes Entrada sistema Inicializa o do sistema Saida sistema Finaliza o do sistema Troca de funcionario Aconteceu a troca de um funcion rio ope rante do sistema por outro Entenda a tela do di rio A tela do di rio divida em 6 colunas na 1 voc tem o n mero do lan amento todos os lan amentos s o registrados em ordem cronol gica de acontecimentos a 2 col
127. co Veja mais na frente no cap tulo do caixa como fazer para utilizar estas opera es criadas Figura 11 6 Opera es do caixa N Serie 999 1 Hora 10 51 59 ProSys Versao 6 0H DOR Data 137 9 1999 UbZ 2471 3657 Segunda D Dinheiro T Ticket SAIDA DE CAIR E Dinheiro ENTRADA DE CAIR U Ticket CAIXA IHICIAL JUS RET P LANCHE SAIDA DE TICKET Diversus Tickets PFrog Externos Campo Glicnte Despesas FI AJUDA F3 CALEND F4 ASSIST FS CALCULAD F PESQ FITA Definindo os g neros da locadora NOME GENEROS O sistema j vem com os g neros mais comuns nas locadoras cadastra dos por m voc pode alter los sempre que precisar 100 VL Guia do Usu rio IE S o 18 g neros no total por m voc n o poder acrescentar mais g neros somente alterar os j existentes Locadoras de games costumam utilizar os g neros para identificar os diversos tipos de v deo games existentes no mercado como Saturn Nintendo64 etc Cada g nero corresponde a uma letra na hora de cadastrar o g nero na fita Para alterar algum g nero entre no menu PARAMETROINOME GENEROS e simplesmente digite o nome do seu novo g nero por cima de algum g nero j existente Figura 11 7 Definindo g neros 10 53 17 Versao 6 0H i ADOR 137 971999 CUDZ 2471 3657 Segunda Aventura Suspense Comedia Drama Lrotico Ficcao ficao Terror Infantil Policial Western Romance Musical Guerra Docunentar
128. com as quantidades e pre os de cada cartela Logo em seguida digite a quantidade de cartelas que o cliente deseja comprar normalmente uma s Em seguida informe as op es de descontos e pagamentos conforme VL Guia do Usu rio E visto anteriormente Figura 7 2 Venda de tickets r N Serie 9999 1 Hora 10 02 48 ProSys Versao 6 0H A Data 137 9 1999 CUZ 2471 2657 segunda Cliente 00516 DANIEL MENFRIND DO FO SOUZA Cartela Quantas Antecipacao Pagam Entrada Acessorios ancela Emprest imo enda de Fitas ecomendacoes Filmes ST iMuda Dala Devulucau ClEntrega Busca domic FER Trocar Funcionario COHT Libcrar Senha ProSys LULO CHI FUNCIDNHARIO DEMOHSTRACAO F1 AJUDA F3 CALEND Fa ASSIST FS CALCULAD F6 PESQ FITA Fazendo loca es com tickets Para fazer uma loca o com ticket voc deve proceder da mesma maneira que uma loca o normal por m ao chegar na parte de digitar o valor do pagamento voc deve digitar O lt ENTER gt Digitando O no pagamento o sistema pula para a parte de tickets logo abaixo Observe que o campo para digitar os tickets j cont m o valor total de tickets que ser descontado Voc pode s teclar lt ENTER gt para confirmar a quantidade de tickets que ser o descontados do cliente Os tickets podem ser descontados tanto na loca o quanto na devolu o e a quantidade de tickets tamb m pode ser alterada caso o cliente por qualquer motivo n o queira pagar com
129. d bitos na locadora Esta op o necessita da libera o pelo funcion rio que possui acesso OP ESPECIAIS Para fazer a corre o entre em FERRAMENTASICORRECAO MONETARIA o sistema ir pedir a libera o do funcion rio com aceso OP ESPECIAIS e em seguida ir lhe informar uma frase de advert ncia sobre o risco desta opera o e por fim ir lhe pedir para indicar um ndice em para que ele corrija a posi o de todos os clientes quem possu rem d bitos aumentando a posi o destes clientes conforme este ndice indicado Como saber quais os clientes que sofreram o reajuste Ap s efetuada a corre o monet ria o sistema cria um arquivo texto com o nome de POSICAO LOG para que voc possa saber quais os clientes que sofreram este reajuste nos seus d bitos e para quanto foi a sua posi o Para abrir este texto entre em FERRAMENTASIEDITOR DE TEXTOS e digite o seu nome O sistema tamb m lan a no extrato destes clientes uma descri o de nome Correcao monetaria nesta descri o na coluna PGTO est o quando foi aumentado o d bito deste cliente Aten o A corre o monet ria apenas altera posi es de clientes que VL Guia do Usu rio ai Trabalhando ProSys IE possu rem algum d bito os clientes que tiverem cr ditos em sua ficha n o sofrer o nenhum tipo de reajuste Quando utilizar a Corre o Monet ria Esta op o era muito utilizada na poca em que o pa
130. da para o cliente Para fazer a devolu o pela c pia muito simples quando o sistema pedir que voc digite o c digo do cliente pressione lt ENTER gt ent o o sistema pular para a linha da fita Pronto Agora s digitar o c digo de uma das fitas que o cliente estiver devolvendo pode ser qualquer uma que o sistema ir abrir a ficha do cliente da mesma maneira que se voc tivesse digitado o c digo do cliente Agora s prosseguir normalmente com as devolu es Op o de apenas imprimir o comprovante de d bito Se quiser ou precisar voc pode simular uma devolu o at que o sistema chegue na pergunta final de confirma o Neste local o sistema ir lhe perguntar tamb m se deseja apenas imprimir um comprovante de valor sem efetuar a devolu o nele ser impresso o valor da loca o devolvida Ideal para locadoras por exemplo filiadas ao SPC e que precisam mandar comprovantes de d bitos e para locadoras que trabalham com busca a domic lio Para apenas imprimir este recibo observe que o sistema lhe d a mensagem Confirma S N Apenas l mprimir significa que basta pressionar a letra I que o sistema imprimir este recibo Aten o Esta op o respeita as configura es de impress o Se o seu sistema est configurado para n o imprimir na devolu o esta opc o n o ter efeito nenhum A tela de empr stimos e devolu es Na figura a seguir temos um exemplo de uma loca o ao
131. dade de c pias existentes mais as que foram vendidas Locacoes A quantidade de loca es que esta fita teve em toda a sua vida Relocacoes A quantidade de reloca es que esta fita teve em toda a sua vida Retorno O valor em dinheiro que esta fita gerou em toda sua vida e por todas as suas c pias Custo depr O valor material desta fita s que j descontada a depre cia o pelo tempo Este valor pode ser calculado de duas formas A primeira voc poder cadastrar um ndice di rio no menu PARAMETROIVALORES e na op o Indice depreciacao e que este ndice ser aplicado por dia de vida da fita Exemplo Se voc cadastrar o valor 001 quer dizer que o valor de compra desta fita ir se depreciar em 0 1 por cada dia de vida A segunda forma simplesmente n o cadastrar nada no campo de deprecia o que o sistema far o c lculo automaticamente baseado em uma f rmula obtida por grandes locado ras A f rmula a seguinte At 15 dias O mesmo pre o de compra At 30 dias 1 33 ao dia At 45 dias 1 33 multiplicado por 30 dias At 60 dias 30 de desconto sobre o valor da fita Mais que 60 dias 40 de desconto sobre o valor da fita VL Guia do Usu rio E IE N Entendendo Melhor o Menu C pia Neste cap tulo explicaremos o porque do trabalhar com fitas e c pias separadamente e das caracter sticas do arquivo de c pias Porque fitas e c pias Deve se deixar bem claro aqui o c
132. de problemas externos ao VL como por exemplo quedas de energia problemas de HD problemas de mem ria problemas de placas etc Para resolver ser necess rio fazer a reorganiza o do arquivo danifica do A op o para isto FERRAMENTASIRECUPERAR ARQUIVOS nela voc pode fazer a reorganiza o de todos os arquivos do sistema Aten o Recomendamos que fa a a recupera o de arquivos somente com o aux lio de algum t cnico da ProSys Pois para cada erro necess rio a recupera o de um arquivo diferente e o uso indevido dessa op o poder agravar ainda mais o problema Erro cod 20 O VL para ser inicializado precisa que um outro programa esteja carregado na mem ria este programa se chama BTRUN se esta mensagem apareceu ao inicializar o sistema porque o BTRUN n o foi carregado Erro cod 86 O VL para ser inicializado precisa que um outro programa esteja carregado na mem ria este programa se chama BTRUN mas este programa precisa ser carregado com o par metro f 32 em sua chamada se esta mensagem apareceu porque ele n o foi carregado com este par metro Esta opcao apagara toda a conferencia de acervo Confirma S N Aviso de que se voc usar a op o REINICIA dentro de acervo tudo o que j foi digitado no balan o ser apagado Esta op o deve ser usada mais quando for recome ar um balan o Existe m XX conta s vencida s ate hoje O sistema est lhe avisando que existem a
133. de loca es da vida da fita Ao ger lo deve se indicar uma faixa de c digo de filmes para que o sistema mostre a quantidade de loca es que tiveram todos os filmes indicados entre estes c digos NAOCHEGA Pedidos de filmes previstos que ainda n o chegaram NAORETOR Fitas que n o retornaram o investimento aproveitamento inferior a 100 NIVER Rela o dos aniversariantes de um per o do Ao ger lo o sistema pede Inicio Aniv e depois Fim Aniv voc deve indicar uma faixa de datas para que o sistema procure todos os aniversariantes entre estes dias por exemplo se em Inicio Aniv voc digitar 1509 e em Fim Aniv voc digitar 2009 o sistema ir lhe mostrar todos os aniversariantes entre os dias 15 09 e 20 09 NIVERDIA Rela o dos aniversariantes do dia NIVERMES Rela o dos aniversariantes do m s NOVAS Fitas cadastradas em determinado per o do Ao ger lo o sistema pede Inicio Dt cad e depois Fim Dt cad deve se digitar uma faixa de datas para que o sistema procure todos os novos t tulos cadastrados entre este per odo PAGODIA Contas pagas no dia ordenadas por distribuidora PAGOMES Contas pagas no m s ordenadas por distribuidora PREDATA Rela o dos cheques pr datados para hoje Ao ger lo deve se indicar uma faixa de datas de cadastro dos VL Guia do Usu rio IE cheques ent o o sistema ir procurar todos os cheques pr datados para ho
134. de loca es feitas pelos clientes Locat rios S o 3 colunas de informa es na 17 a quantidade total de loca es na 2 o percentual entre empr stimos e devolu es somente entre os Locat rios e na 3 o percentual entre os empr sti VL Guia do Usu rio ProSys mos e devolu es feitos entre os Locat rios e os S cios Devolucao cliente Mostra a quantidade de devolu es feitas pelos clientes Locat rios S o 3 colunas de informa es na 1 a quanti dade total de devolu es na 2 o percentual entre as devolu es e os empr stimos somente entre os Locat rios e na 3 o percentual entre as devolu es e os empr stimos feitos entre os Locat rios e os S cios Total cliente Mostra na 17 coluna o total da movimenta o empr stimos e devolu es feitas pelos clientes Locat rios e na 2 coluna o percentual entre o total dos clientes Locat rios e S cios Total do periodo Total das c pias movimentadas durante o per odo solicitado dia ou m s feito pelos clientes em geral Emprestimos Na 1 coluna a quantidade total das loca es feitas no per odo dia ou m s entre todos os clientes Na 2 coluna o percentual entre o total dos empr stimos devolu es e brindes leve pague Devolucoes Na 1 coluna a quantidade total das devolu es feitas no per odo dia ou m s entre todos os clientes Na 27 coluna o percentual entre o total das devolu es empr
135. do cliente Pagamento mensalidade Mensalidade paga pelo cliente Aonde deveria sair a c pia sai o m s de refer ncia que foi pago Pagamento de locacao Loca o paga no empr stimo ou na devolu o Pagamento reloc pend Pagamento efetuado de alguma reloca o ou alguma pend ncia antiga Taxa de reativacao Quando um cliente que deixou de ser mensalista e passa a ser mensalista novamente Pagamento de reserva Pre o cobrado somente para reservar uma fita gerado sempre que o cliente reserva uma fita mesmo se for O Descontos concedidos Desconto dado a este cliente por qualquer motivo Venda de tickets Cartela vendida para este cliente Aonde deveria sair a c pia indica qual cartela que foi vendida Locacao com tickets Fita que foi paga com ticket ao inv s de dinheiro Venda de acessorios Algum acess rio que o cliente comprou Pode ter sido pago ou pode ter ido para a pend ncia Como funciona o extrato Alguns lan amentos n o envolvem nenhum pagamento mas mostram na coluna de pagamento valores referentes a opera o O lan amento Cancelam emprestimo por exemplo mostra na coluna VL Guia do Usu rio ProSys de pagamento o valor 1 00 por m isso n o quer dizer que foi paga uma quantia de 1 00 e esse valor s aparece para que o sistema possa totalizar os cancelamentos de um per odo O lan amento lancamento debito mostra na coluna de pagamento o valor total que foi debitado no saldo
136. do 10 filmes Otde fitas p pref Aqui voc dever digitar quantos filmes dever o ser analisados para que o sistema calcule a prefer ncia do cliente por determinados g neros Quanto maior o n mero de filmes a 93 IE serem analisados maior ser o tempo gasto pelo sistema para descobrir a prefer ncia do cliente Um bom n mero normalmente entre 10 e 15 filmes Ot fit cliente novo Este campo serve para voc limitar a quanti dade de filmes que um cliente novo pode pegar na sua primeira loca o na locadora Ideal para ter um melhor controle sobre clientes novatos diminuindo calotes Figura 11 1 Menu valores r N Serie 9999 ProSys Versao 5 3H ii DORA MENSALIDADE ANTERIOR CUbZ 241 365 Mes ano 971977 P LET CIR 0 00 Valor da nensalidade l Hulta atraso mens Tolerancia na mens Hulta atraso loct Qtde fitas p socio Qtde de dias socio Valor da inscricao Transf loc p socio Valor da reserva Multa atraso reserva Desconto maximol Dia de vencimento ssa Le Marca domingos Ticket p fita cara Arquivo do contrato COHTS0 Bloquear deb acima Valar indexador Indice depreciacan Mensagem emprestimo Drive p cepia Mensagem devulurav Mensagem velros Mensagem Terno Qtdade recemendacoes 10 ensagem para sair tecle AN Despesas FURO IDNAR IU Boo F1 AJUDA F3 CALEND F4 ASSIST FS CALCULAD F6 PESQ FITA Configurando pre os e hor rios de loca o FAIXA PRECO
137. do cliente decorrente de alguma ou algumas opera es efetuadas no sistema que resultaram no d bito Por exemplo se um cliente devolver 3 fitas e n o pagar nenhuma das loca es o sistema ir gerar um lan amento de d bito no extrato com valor total das 3 fitas por m n o foi pago nenhuma quantia locado ra Resumindo a coluna de pagamento registra um valor de acordo com o lan amento e n o somente pagamentos feitos No caso de opera es de vendas o valor da coluna de pagamentos ser o valor total pago e n o o somente o valor da venda Exemplo se um cliente j tinha um d bito de 10 00 e compra um refrigerante no valor de 1 00 pagando tudo o valor mostrado na coluna de pagamen to ser 11 00 ou seja o valor do refrigerante mais o valor do d bito anterior Para verificar o valor da venda veja a coluna de valor Imprimindo o extrato Para imprimir o extrato o sistema oferece duas op es Resumo e Completo O extrato resumido corresponde um extrato simplificado aonde s mostrado a data o lan amento e o valor Este extrato recomendado apenas para manter informado o cliente do andamento de seu d bito na locadora e nunca para esclarecimentos Este extrato poder ser impresso na pr pria bobina n o necessitando a troca de papel da impressora O extrato completo o mesmo extrato mostrado no v deo e indicado para solucionar d vidas no d bito de algum cliente O extrato completo entretanto s poder s
138. dora na op o ESTATISTICASIMOVIMENTOSITEXTO onde voc pode ver entre outras coisas a quantidade de cancelamentos feitos a quantidade de brindes leve pague cheques recebidos vista ou prazo e etc Voc pode ainda escolher entre as op es de mostrar somente a movimenta o do dia ou do m s Entendendo o texto de movimentos A janela texto possui informa es completas da movimenta o da locadora apesar de aparecem muitas descri es voc pode se confun dir no come o As descri es que aparecem s o Emprestimo socio Mostra a quantidade de loca es feitas pelos clientes S cio S o 3 colunas de informa es na 17 a quantidade total de loca es na 2 o percentual entre empr stimos e devolu es somente entre os S cios e na 3 o percentual entre os empr stimos e devolu es feitos entre os S cios e os Locat rios Devolucao socio Mostra a quantidade de devolu es feitas pelos clientes S cio S o 3 colunas de informa es na 17 a quantidade total de devolu es na 2 o percentual entre as devolu es e os empr stimos somente entre os S cios e na 3 o percentual entre as devolu es e os empr stimos feitos entre os S cios e os Locat rios Total socio Mostra na 17 coluna o total da movimenta o empr stimos e devolu es feitas pelos clientes S cios e na 2 coluna o percentual entre o total dos clientes S cios e Locat rios Emprestimo cliente Mostra a quantidade
139. e EM Apaga o texto F8 Escolhe um arquivo para se colocar campos substitu veis referentes a este arquivo Ou seja voc pode criar cartas onde voc ir incluir alguns c digos que podem por exemplo ser substitu dos por dados de um cliente Veja no cap tulo do Gerador de Relat rios como fazer isto Limpando parte dos arquivos Limpa Arquivos 180 Esta op o do VL serve para se fazer uma limpeza em alguns arquivos do programa normalmente os arquivos que cont m mais dados e consequentemente s o os que crescem mais Em outras palavras esta op o serve para se enxugar os registros mais antigos fazendo com que o arquivo libere mais espa o em SEU conteu do e n o espa o no HD Isto porque o arquivo est sempre em crescimento ent o o arquivo quando adquire um tamanho ele sempre ser no m nimo deste tamanho Quando se usa a op o de limpeza de arquivos o que acontece que o arquivo ter uma parte do seu conte do apagado e ent o quando tiver que ser lan ado novos registros neste arquivo o sistema ir ocupar este espa o que j foi utilizado Em resumo esta op o n o diminui o tamanho do arquivo mas no entanto o impede de crescer mais Para limpar um arquivo entre em FERRAMENTASILIMPA ARQUIVOS Dentro desta janela voc ver os arquivos que podem ter sua parte apagada Escolha um destes arquivos o sistema ir ent o lhe pergun tar Limpar at ou seja voc deve informar at
140. e 06 Ano Ano de produ o do filme 07 Duracao Tempo de dura o do filme 08 Atores Atores principais do filme 09 Diretor Diretor do filme 10 Nome distrib Nome da distribuidora do filme 11 Estrelas Quantidade de estrelas do filme 12 Volume Volume do filme Unico duplo ou triplo 13 Preco Valor da loca o do filme 14 Faixa dev Faixa de devolu o que est cadastrado o filme 15 Preco Prom Pre o promocional do filme 16 Qt Quantidade de c pias que possui este filme 17 Qt loc Quantidade de loca es totais que este filme teve 18 Cobra feriado Informa o se o filme deve ser cobrado aos feriados e aos domingos ou n o 19 Entra promocao Informa o se o filme pode ou n o entrar em promo es 20 Dt cad Data de cadastro do filme 21 Distrib C digo da distribuidora do filme 22 Disp Informa o de quantidade de c pias disponi veis 23 Custo Custo da fita 24 Retorno Atual retorno da fita 25 Aprov Aproveitamento em percentual da fita 26 Custo dp Custo depreciado do filme 27 Fx preco Faixa de pre o que foi cadastrado o filme 28 Cust un Custo unit rio da fita 29 Reloc Quantidade de reloca es que j teve a fita 155 ai 156 IE 30 Vendas Quantidade de vendas que j teve a fita 31 Tit fita 20 T tulo do filme com apenas 20 caracteres 32 Assuntos Assuntos cadastrados na fita 33 Prec venda Pre o para venda da fit
141. e como dever funcionar o relat rio e voc aprende r como preench los mais frente quando explicarmos como montar seu relat rio Em seguida o sistema lhe far a seguinte pergunta Inicio Para Esta pergunta apenas um filtro para fazermos uma sele o no relat rio ProSys 141 IE ai 142 neste exemplo o filtro que pedimos a data para qual as reservas foram feitas quando fazemos uma reserva informamos para qual dia ser a reserva este dia se chama Para Continuando voc deve agora indicar qual o dia em que voc deseja ver as reservas deste mesmo dia Por exemplo voc pode digitar 301097 ou seja 30 10 97 em seguida tecle lt Enter gt o sistema ent o pedir Fim Para quer dizer que voc pode ainda indicar uma faixa de datas para ver as reservas ou seja se aqui voc digitar por exemplo 051197 significa que o sistema dever lhe mostrar todas as reservas para os dias 30 10 97 at o dia 5 11 97 No entanto se no campo Fim Para voc n o digitar nada e apenas teclar lt Enter gt o sistema entender que voc deseja ver todas as reservas apenas para o dia 30 10 97 Veja na figura 13 1 como seria o resultado deste relat rio Pronto depois de aberto o relat rio respondido as perguntas que ele lhe faz o sistema ir procurar as informa es no arquivo selecionado reservas e ir selecion las conforme os filtros indicados E por ltimo o sistema lhe per
142. e depois digite a data inicial que o sistema dever mostrar os clientes que locaram no per odo da data que voc digitou at o ltimo cliente que a locou Para folhear a hist ria use as setas do seu teclado ou somente a tecla lt ENTER gt para ir passando a hist ria p gina por p gina Ao chegar ao fim da hist ria o sistema para de avan ar e mostra os ltimos lan amen tos na tela VL Guia do Usu rio Figura 6 2 Hist ria de uma c pia N Serie 9999 ProSys Versao 6 0H f as 157 42199 CUbZ 2471 365 Quinta G 08981 WILSON SHLGUENOBU TARA 09558 EDSON LEITE DA SILVA 08010 JOSC MANIA DC OLIVCIRA 08950 SONIA CARDOSO DE ARATJ 08820 SORAYA APARECIDA VALTE P 02181 PAULO CONC LVES LARA J 01107 SOLANGE REINALDO FALCA 01505 VALKIRIA ALVES DE TOLE M4A4M UAI NFNT MARTA FFRNANDF 01085 JEFFERSON DE ROURE FIL f 08905 ALBA PUREZA GOMES j 01291 CARLOS HENRIQUE GONSAL f 02192 BYANA CRISTINA FERREIR 01545 GEISOH WEITE QUIRIHO 02 22 05 1999 25 05 1999 01066 LUZIA NOREIRA GONCALTE P 02 02 0470671999 0770671999 Mensagem Use as setas para movimentar Fara sair tecle c GETT F3 CALEND Fa ASSIST FS CALCULAD F6 PESQ FITA MPR E DEVOLUC PA PIS ESC PEA FAESS 12 1070171999 1270171999 01 29 01 1999 25 01 1999 02 02 12 02 1999 15 02 1999 02 02 20 02 1999 22 02 1999 01 2770271999 02 03 1999 01 12 03 1999 15 03 1999 01 02 037047199 1570471999 114 101714 1999 1270471999 02 02 24 04 1999 27 04 1999 01 HIPA TABS ETAETA DOS
143. e esteja devendo Se voc n o estiver utilizando este recurso de bloqueio do sistema aconselh vel que voc cadastre todos os clientes com N neste campo ou apenas apertando lt ENTER gt Para maiores informa es em como usar este recurso veja no cap tulo Configurando O Sistema mais frente Este campo necessita da libera o do funcion rio que possui acesso Opera es Especiais em seus acessos Tipo Este campo somente ser utilizado para locadoras que traba lhem com mensalistas Os mensalistas s o aqueles clientes que pagam uma taxa fixa por m s e t m direito a pegar um n mero X fixo de filmes por dia sem pagar nada Caso deseje utilizar mensalistas d uma olhada mais frente no capitu lo Configurando O Sistema para configurar o pre o da mensalidade e 31 32 a outras op es Controle Este campo s ser utilizado para locadoras que trabalhem com uma senha individual para cada que cada cliente possa retirar seus filmes Este campo servir para casos em que a locadora n o queira colocar senhas para todos os clientes mas apenas para alguns clientes Se voc colocar neste campo S s ser o liberados filmes para este cliente mediante a digita o da senha exclusiva dele Autorizadl Autorizad Autorizad3 Nestes campos voc dever cadastrar as pessoas autorizadas a pegarem fitas na ficha do titular Bloqueado Este campo serve para bloquear a ficha do cliente
144. e hist ria de cada cliente tornando assim cada cliente o mais personalizado poss vel inclusive avisando quando determinado cliente est levando um filme j assistido e mostrando at a prefer ncia do cliente por determinados g neros Possui um controle de estoque para controlar venda e entrada de acess rios da locadora Vers o multiusu ria para uso em qualquer rede Preparado para trabalhar com teclado num rico estilo de bancos para que o cliente digite uma senha para liberar a loca o O teclado num rico pode ser fornecido pela Prosys Preparado para trabalhar com caneta ptica e c digo de barras Sistema de acesso a dados Btrieve considerado um dos mais seguros e confi veis do mundo Equipamento necess rio 14 O sistema VL foi totalmente desenvolvido na linguagem de alta perfor mance Pascal fazendo com que os requisitos de equipamentos sejam reduzidos ao m nimo poss vel Os equipamentos m nimos exigidos s o Computador compat vel com IBM PC com no m nimo 512KBytes de mem ria AT 286 com 1MB recomendado Dos 3 xx ou superior Um disco r gido de pelo menos 10MB controladora IDE recomendada Uma impressora matricial compat vel com padr o Epson VL Guia do Usu rio E IE Instalando o Disquete com o Sistema Para instalar o disquete com o sistema mandado pela ProSys digite A lt ENTER gt INSTALA C lt ENTER gt onde importante observar que A corresponde ao dri
145. e no menu OVIMENTOICANCELA EMPRESTIMO e digite o c digo da fita e c pia que foi emprestada e que voc deseja cancelar Ap s digitar os dados o sistema ir Ihe mostrar com quem est emprestada esta c pia e pedir uma confirma o do cancelamento Aten o Se a c pia que est sendo cancelada j tiver sido paga O valor pago ser retornado para a ficha do cliente em forma de cr dito O cr dito ser em dinheiro se a c pia foi paga em dinheiro ou em ticket se foi pago com ticket O valor pago que entrou no caixa N O ser estornado do caixa pois o mesmo foi convertido em cr dito para o cliente Se a c pia ainda n o tinha sido paga ent o n o far diferen a nenhuma ProSys 71 IE Figura 7 5 Cancelamento de empr stimo ProSys Versao 6 0H Hif DORA DZ 27125 CUbZ 2471 3657 mpresti Fita 00855 2001 UMA ODISSEIA NO ESPA O evoluc Numero 01 Cliente 00516 fintecipacno DAHICL HANINIMNI DI F SOUZA Venda Tick Venda Acess Antecipacao Pagam Entrada Acessorios ancela Emprestimo enda de itas ecomendacoes Filmes ST Muda Dala Devulucau ClEntrega Busca domic FER Trocar Funcionario CONT Libcrar Senha PraSys LULO CHI FUNCIDNARIO DEMONSTRACAO Fi AJUDA F3 CALEND F4 ASSIST FS CALCULAD F6 PESQ FITA Vendendo fitas do acervo de loca o Voc pode tamb m vender fitas que fazem parte do seu acervo de loca o Para isso v at o menu MOVIMENTOIVENDA DE FITAS e digite o c digo da fita e c pia
146. e se chama estado da arte em software para locado ras O M atualmente est funcionando perfeitamente em in meras locado ras do Brasil Est funcionando tamb m em locadoras de games CDs e at livros devido sua incr vel flexibilidade e adapta o aos mais diversos ambientes Caracter sticas do Sistema ProSys Desenvolvido usando a mais moderna tecnologia em banco de dados o nico Cliente Servidor Os dados s o ultra seguros e confi veis Chega de ficar reindexando arquivos toda hora O nico com terminal de consultas Windows que utiliza p ginas de Internet para mostrar os filmes para o cliente com fotos das capas trailers e at ouvir trilha sonoras dos filmes Controle Integrado de locadora incluindo contas a pagar controle de pedidos e controle banc rio tudo em um s sistema Um ambiente de trabalho amig vel de f cil utiliza o fazendo com que os mais inexperientes usu rios aprendam a utilizar o sistema em poucos minutos Empr stimos sem saber o c digo do cliente devolu es sem saber o cliente que locou a fita prefer ncia do cliente e muitas outras facilida des Controle total de acesso de funcion rios Cada funcion rio tem seu c digo e senha e esse c digo determina o que cada pessoa pode ou n o acessar no sistema Di rio de tudo que feito no sistema com data hora e funcion rio Controle total sobre todos os empr stimos e devolu es de fitas da vida da locado
147. ecebidos dos seus clientes voc tem 2 op es 1 fazer o cadastro normal bastando para isso entrar em CHEQUEIINC ALT e fazer todo o cadastro 2 configurar o sistema para sempre que houver um pagamento abrir um quadro para o cadastro dos cheques Esse recurso de cadastramento dos cheques recebidos muito interes sante uma vez que o sistema ir mostrar nas estat sticas gerais informa es sobre os cheques recebidos e sobre os cheques pr datados Voc poder tamb m emitir qualquer tipo de relat rio atrav s do gerador de relat rios inclusive dos cheques pr datados vencidos e a vencer Caso voc queira deixar o sistema configurado para sempre que houver um pagamento abrir o quadro do cadastro de cheques entre em PARAMETROIDIVERSOS e procure a op o Registra cheque nela coloque o valor S sim Desta forma sempre que houver movimenta o com pagamentos o sistema abrir automaticamente o quadro para cadastro de cheques caso voc n o esteja recebendo cheques durante algum pagamento basta teclar lt Enter gt neste quadro que o sistema o fechar Existe uma op o no cadastro de cheques de nome Juros Algumas 192 VL Guia do Usu rio ai IE locadoras que trabalham com venda de filmes t m clientes que sempre deixam cheques pr datados e acontece s vezes de esses clientes atrasarem o pagamento deste cheque ent o esta op o serve para voc estipular junto ao cliente
148. egunda parte da montagem se chama Feita em data em que foi feita a reserva resumindo na hora de gerar o sistema lhe pede Inicio Feita em e depois Fim Feita em Inicio filtro 1 e Fim filtro 1 No campo anterior tinhamos que infor mar se o sistema deveria pedir uma sele o do primeiro campo aqui semelhante mas ao inv s de o gerador pedir para filtrar este campo na hora de gerar o relat rio ele j ir faz lo automaticamente sem pedir para que voc informe esta sele o Para isto basta que voc indique VL Guia do Usu rio ProSys estes filtros aqui no cadastro do relat rio nestes dois campos Pegando o mesmo exemplo anterior suponhamos que voc queira que o relat rio RESERVAI n o lhe pe a para indicar a faixa de datas mas voc quer montar este relat rio com estas datas j definidas suponhamos ent o que voc quer montar um relat rio que te mostre as reservas feitas entre as datas de 01 01 96 e 31 01 96 para isto basta que no campo anterior Pede filtro 1 voc indique N e nos campos Inicio filtro 1 voc digitar 010196 e no campo Fim filtro 1 voc digitar 310196 Em resumo na hora de gerar o sistema simples mente ir procurar todas as reservas feitas somente entre as datas especificadas sozinho sem lhe perguntar mais nada DICA claro que este n o seria um bom relat rio pois de que adianta ria montar todo um relat rio apenas para lhe m
149. eja cobrada reloca es diariamente apenas para os lan amentos Valor relocacao Indica qual ser o pre o cobrado na reloca o o pre o de tabela ou o mesmo pre o que o cliente locou a fita Pode ter 2 valores l Ser cobrado na reloca o o mesmo valor pelo qual o cliente locou a fita Se o cliente locou a fita a um pre o de promo o mais barato ou se voc aumentou os pre os da sua tabela de pre os o pre o cobrado na reloca o ser o mesmo que o cliente locou Aten o Se o cliente locou alguma fita e esta fita saiu de graca para ele como por exemplo descontos dados promo o leve pague ou mesmo cr dito que o cliente tinha na ficha na reloca o n o ser cobrado nada deste cliente n o importando quantos dias ele fique com a fita 2 Ser cobrado na reloca o o valor da tabela atual de pre os Esta op o a mais utilizada nas locadoras Bloquear emprestimo Esta op o indica se a pol tica da locadora quanto a devolu es ser bem r gida Se voc colocar S nesta op o o sistema n o aceitar devolu es sem pagamento e nem aceitar loca es para clientes que possuem d bito Para clientes do tipo s cio o cliente que estiver com a mensalidade atrasada tamb m n o poder locar filmes 115 116 J Dica Se voc estiver usando esta op o mas quiser que alguns clientes n o sejam bloqueados entre no menu CLIENTEIINCALT e na op o Ignor blog coloque S Mudar
150. em aparece quando voc usa a op o RECUPERAR ARQUIVOS o aviso para que voc n o a utilize pois o seu uso de forma indevida poder agravar ainda mais o problema Data anterior ao sistema XX XX XX Necessario acesso 3 Aviso de que o sistema atualmente se encontra com data anterior ltima 209 IE ai 210 IE trabalhada mostrado qual a ltima data que o sistema foi utilizado para entrar no sistema ser necess rio que o funcion rio tenha acesso 3 na op o CAIXA ou ent o que algum funcion rio que o tenha arrume a data do computador E necessario aumentar o FILES do seu computador Existe um arqui vo no seu computador que se chama CONFIG SYS este arquivo deve conter uma linha de nome Files XX Para que o VL funcione correta mente esta linha deve conter no m nimo o valor 80 ou seja Fi les 80 qualquer outro valor inferior a este pode atrapalhar o funcio namento do programa Aten ao A linha Files do Config sys deve ser aumentada conforme o n mero de terminais da sua locadora por exemplo se voc usa rede com 2 computadores ela dever ficar Files 160 Apenas no servidor No terminal deve permanecer 80 Erro X no arquivo XXXXXX Caso voc esteja efetuando alguma opera o e de repente aparece uma mensagem como acima Erro 02 no arquivo locador Erro 04 no arquivo historia etc Significa que algum arquivo de dados do sistema foi danificado isso decorrente
151. em que mais de um funcion rio trabalham ao mesmo tempo no computador Se voc colocar S nesta op o far com que o sistema ao fazer qualquer opera o financeira ou de loca o ou devo lu o de filmes o sistema automaticamente pergunte o c digo e a senha do funcion rio que est efetuando a opera o s completando a opera o se for digitada uma senha v lida Isto diminui problemas em uma locadora aonde dois ou mais funcion rios trabalham ao mesmo tempo no computador sob uma mesma senha e assim quando acontece algum problema n o se pode descobrir quem realmente efetuou a opera o Senha p cliente Esta op o indica se ao fazer uma loca o para um cliente o sistema dever pedir a senha do cliente para permitir a loca o Esta op o muito til quando voc desejar ter uma segu ran a maior na sua locadora criando ent o uma senha para cada cliente e s liberando a loca o se o cliente digitar a senha correta da mesma forma que os bancos trabalham Esta op o tamb m pode ser utilizada em conjunto com um teclado n merico feito especialmente para trabalhar com o sistema Para maiores informa es sobre este teclado entre em contato com a Prosys Incluir copia autom Esta op o indica se ao cadastrar uma fita o sistema dever pedir para se cadastrar a primeira c pia desta fita Se voc ativar esta op o sempre que cadastrar uma nova fita o sistema ir lhe pedir para cadastrar a primeira c pia de
152. ena cadas de tm CHEM seep teianei de prata pe nea a sen Sad aaa pueda a a dates Egi SENON E E A E T A A A A A E E E E E E A PCR Pre 3a Cadastro de CENTe us aiacei ris dopno paia ighn a nana a RMC onda AAAA SAAE NGU AGR ENANO ERC GRANA AAAA EEEL dd SEKAR RANAN 34 Campos Nao alteraVEIS asi assa ea ind pdendos Srs E A E 34 Adicionando outros campos na sua ficha de cliente serssrerisrnsaenrarririariati 35 Entendendo O exitalo de Um CHER soree e E RE E E E E I5 FIGURA ET E E E E E A E E E E T 36 Exato de Um Gemessen oree AKENDE eNi ai ME Quais s o os lan amentos existentes no extrato ese COMO TUNCIONI o dia o MR RR RR E De RR ER OR 38 Imprimindo O EXIPALO aus 2s caderas setar nene Ei Dida a E Aa r E e na a ia pai 39 Visualizando o nome dos filmes ou acess rios no extrato i iii 39 O PISONCO NTE UM E E acres iaiaas e E SA adia ted a a ae Peas a LAR EA dE Bege ge 40 VOTON SOS EEE sa granada Aa Ro a RES QRE SE aa ER ES 41 Hist ria de um Cento iiinn i dado dPREN ERAS daAa UI E TaTR OND AAAA ANSES AD ANNAA SAAREEN EANA SANESA ASR 41 Tapfeieiaal ore e Mg o sa oa RR a OUR RR RR A 41 imprimindo o contrato para LM CHEM essiri piisaa ana canina aan un 41 1 Forma Imprimindo o contrato em branco para preencher na hora 42 2 Forma Imprimindo o contrato j com os dados do cliente 42 Concur IO nessas card SC A E A 43 Alterando a senha de LI CHENO eaeoe e aa sola ado ai N Der S EE nE 43 Alterando o saldo ou quantidade de tickets de
153. ens simples de qualquer arquivo do sistema no v deo ou impressora foi colocada a op o listagem dentro de cada arquivo do sistema como clientes fitas copia etc para que voc possa facilmente visualizar ou emititr uma listagem com total praticidade Para listar registros selecione a op o Listagem que est dispon vel dentro do menu de cada arquivo do sistema Ap s selecionar a op o listagem ser perguntado a ordem da listagem Se voc quiser uma ordem alfab tica pelo nome do cliente por exemplo selecione alfabetica se quiser por ordem num rica do c digo selecione por c digo Esta pergunta s ser feita para arquivos que possuem nomes cadastrados Os arquivos COPIA CHEQUES RESERVA e CONTAS A PAGAR n o far o esta pergunta Logo ap s ser perguntado a faixa dos nomes ou c digos que ser o mostrados para que voc possa selecionar somente determinados clientes Dever ser informado o come o da listagem em Inicio e o fim da listagem em Fim Se a listagem for por ordem alfab tica as faixas ser o selecionadas de acordo com os valores informados para NOMES se for por ordem de c digo as faixas dever o ser informadas para C DIGOS Exemplo para listar todos os registros at a letra L no v deo e em ordem alfab tica I Selecione alfab tica 2 Tecle lt ENTER gt para Inicio 3 Preencha o campo Fim com LZ o Z depois do L indica que todos os registros que come arem com a letra L tamb
154. ente portanto se voc digitar um valor maior que o d bito total o sistema automaticamente ir colocar a diferen a como um cr dito para o cliente Se voc digitar um valor abaixo do d bito total o sistema coloca a diferen a como d bito para o cliente Em seguida proceda da mesma maneira que no desconto Aten o Se voc apenas pressionar lt ENTER gt aqui o sistema ir assumir o pagamento total do d bito portanto muito cuidado se voc tem costume de apertar muito a tecla lt ENTER gt Dica Se voc j sabe que o cliente n o vai efetuar nenhum pagamento e deseja passar diretamente para a parte final de confirma o da opera o voc pode simplesmente teclar lt ESC gt quando o sistema estiver pedindo o valor do desconto Feito isso o sistema ir pular todo este processo de desconto e pagamento Aten o Essa dica s v lida para o empr stimo Alterando datas de devolu o durante o empr stimo O passo final para o empr stimo ser apenas a confirma o de todos os dados digitados atrav s da tecla S Pronto Depois de pressionada a tecla S o sistema ir automaticamente gravar os dados e logo em seguida imprimir o comprovante de retirada para o cliente assinar Antes de confirmar a opera o voc tem ainda a op o de alterar as datas de devolu o que o sistema calculou automaticamente de acordo com pr determina o sua Como toda regra tem exce o sempre acontece de algum cliente mais exigen
155. er cadastrar outros programas que voc utiliza e que gostaria de execut los sem ter que sair do sistema VL O sistema permite que voc cadastre at 9 programas externos para execu o sem sair do VL Para cadastrar um programa externo entre no menu PARAMETROIPROG EXTERNOS e digite na op o Programa 1 ou em outro lugar vago o comando que voc usa para executar o programa normalmente depois no campo Descricao digite uma descri o do programa para que voc lembre facilmente qual progra ma este Por exemplo normalmente o comando para inicializar o programa BANNER BANNER ent o no campo Programa 1 digite BANNER em seguida no campo Descri o digite o nome que voc quiser por exemplo PROGRAMA DE FAIXAS Executando o programa externo A descri o do programa cadastrado aqui aparecer automaticamente no menu FERRAMENTAS como uma op o e basta que voc tecle lt ENTER gt em cima desta op o que o programa ser executado Ao sair O programa voltar automaticamente para o sistema VL Por exemplo de acordo com o exemplo que demos a descri o PRO GRAMA DE FAIXAS aparecer como uma op o do menu FERRAMEN TAS basta acion la para poder ir ao programa Banner 122 VL Guia do Usu rio E Figura 11 15 Programas externos r N Serie 9999 ProSys Versao 6 0H CUbZ 241 IE ER 137 9 1999 3652 Programa 1 BANNER Programa 2 HEWS Programa J Programa am
156. er impresso em papel de 80 colunas sendo necess ria assim a troca do papel da impressora Visualizando o nome dos filmes ou acess rios no extrato O sistema permite ainda que voc visualize tamb m o nome dos filmes e acess rios relacionados ao lan amento do extrato por m devido ao pequeno espa o na tela do monitor esta op o inicialmente desativa da para n o confundir os novos usu rios com tanta informa o na tela Para ativar esta op o v at o menu PARAMETROIDIVERSOS e na op o Extrato completo coloque o valor S Desta forma ao mostrar o extrato de um cliente o sistema ir mostrar logo ap s o nome do lan amento o nome do filme ou acess rio associado ao mesmo Por exemplo quando o lan amento for um 39 ai IE pagamento de loca o ser mostrado o nome do filme que foi pago Esta op o muito til para se tirar d vidas em rela o a algum paga mento duvidoso eliminando a necessidade de ver a hist ria do cliente para saber quais filmes foram pegos naquele dia O hist rico de um cliente 40 A op o HISTORIA mostra um hist rico do cliente com todos os filmes locados com data hora funcion rio e at com quantos dias de atraso ele foi devolvido por m a hist ria mostra somente loca es e n o pagamentos Da mesma forma que no extrato a hist ria pode ser visualizada por um determinado per odo ou de toda a vida do cliente Na hist ria voc tem ainda a possibilidade
157. ergunta Deseja usar o cr dito S N isso til pois pode acontecer de um cliente deixar um cr dito em dinheiro mas vir um autorizado e usar o cr dito do titular Para ativar esta pergunta coloque o valor S VL Guia do Usu rio IE Figura 11 12 Configurando diversos p NSerie 999 1 Hora 14 09 55 ProSys Versao 6 0H f Data 137 9 1999 CUbZ 7 Segunda Mensal proporcional Controle da copia Valor relocacao Mudar qtde dias emp Bloq CPF invalido Avisar locac repet Senha p movimento Incluir copia autom Usar atalho mensag Hostra pref client Registra cheque Avisa sanara Ticket p fita cara Aliva lisla negra Marca domingos Avisa locac reserva Bloq preco venda S S Controle de prece Prazo relocacao Bloquear emprestimo Usar caneta otica Recalcular prazos Dloqueio caixa mes Senha p cliente Usa todos fer dev ERAS EM ETEF Pergunta descant Avisa aniversaris Mastra relagin Avisa conta vencida Reyislra aulur izadu Extrato completo Exclui reser autem Usar pesg inteli Venda varios acess S S S S S S S S y Perg devolvcr todas S S Checa cliente exist Fergunta usa credit ensagem para sair tecle Usando tickets vale loca o cheque v deo TICKET Aqui voc dever cadastrar as quantidades de loca es que far o parte de cada cartela de tickets O ticket ou cheque v deo ou ainda vale loca o um
158. ero do cheque e de qual conta banc ria voc est fazendo o pagamento isso para que o sistema possa sozinho fazer o lan amento do pagamen to no seu controle banc rio e assim sempre contabilizando no seu extrato os pagamentos 196 VL Guia do Usu rio E N P T U L 17 Dicas para usar melhor o sistema Neste cap tulo iremos lhe dar algumas dicas de como melhor utilizar o VL e os recursos que ele disp e e que ainda n o foram falados Opera es de acesso r pido Existem algumas teclas de fun es que podem lhe auxiliar em algumas horas e tamb m podem ser usadas a qualquer momento n o impor tando onde voc esteja situado S o elas F3 Quando pressionada abrir um calend rio com o m s atual este calend rio pode ser passado m s a m s para frente e para tr s basta usar as setas p esquerda e p direita F4 Abre uma janela para verificar se um cliente j assistiu ou n o a um filme basta digitar o c digo do cliente e depois o c digo do filme que o sistema ir lhe dizer se o filme j foi assistido por este cliente ou n o F5 Abre uma calculadora simples Para us la saiba que os sinais para opera es s o representa o sinal de adi o representa o sinal de diminui o representa o sinal de multiplica o repre senta o sinal de divis o e a tecla enter representa o sinal Voc pode usar tamb m a tecla BACKSPACE para apagar caracteres digitados sem
159. es no caso de ser uma promo o de LEVE PAGUE REPETE GRATIS Se voc criou por exemplo uma promo o de leve 3 pague 2 aqui voc informa se o cliente deve ganhar 1 uma fita a cada 3 que pegar ou se ele ganhar apenas uma n o importando quantas fitas o cliente levar ACUMUL GRATIS Dever ser informado S ou N se o sistema dever acumular promo es de brinde para o cliente Por exemplo se voc possui uma promo o para uma fita de brinde para o aniversariante do dia e mais uma promo o leve 3 pague 2 se o cliente levar 3 fitas e ainda estiver aniversariando no dia aqui voc dever informar S para ele ganhar 2 fitas de brinde acumulando as promo es ou apenas n o acumulando Use e abuse dos recursos do gerador de promo es Os campos das condi es da promo o podem ser usados em conjun to por exemplo voc pode fazer uma promo o em que para ela ser v lida o cliente ter que levar no m nimo 3 fitas QUANTID MIN 3 e tamb m s ser v lida para cat logos FAIXA ou outra qualquer e tamb m s ser v lida se o genero da fita for porn GENERO P Assim as promo es s depender o de sua imagina o 107 Ei Figura 11 19 Gerando uma promo o N Serie 999 ProSys Versao 6 0H CUbZ 241 365 alores Faixa Prec Fai Tai p Home Pr Mensagens npressao Diversus Tickets Prog Extern Campo Glicn 3 CALEND E Fita inicial Distribuidora 00000 Categ clien
160. es que fazem reservas e depois n o v m buscar os filmes Para isso v at o menu PARAMETROIVALORES e na op o Valor da reserva digite o pre o que dever ser cobrado Este valor ser cobrado no ato do cadastro da reserva Verificando datas dispon veis para a reserva Para ver dias dispon veis para se reservar um t tulo voc tem duas formas a primeira no pr prio cadastro de reservas quando voc for digitar a data para qual ser a reserva pressione a tecla F8 O sistema ir mostrar uma janela com um calend rio onde os dias j reservados estar o marcados em destaque por uma cor branca Todos os dias que n o estiverem marcados est o dispon veis para reservas A segunda forma de ver dias dispon veis para reservar um t tulo fora do cadastro de reservas entre na op o RESERVAIDIA LIVRE e simples mente digite o c digo do t tulo O sistema abrir um calend rio onde os dias j reservados estar o marcados em destaque por uma cor branca Os dias que n o estiverem marcados est o dispon veis para reservas Dica Se um filme aparecer com todos os dias marcados verifique se este filme possui pelo menos uma c pia cadastrada Fazendo uma reserva para assim que a fita chegar Voc pode tamb m fazer uma reserva para o cliente para assim que a fita chegar n o interessando o dia o sistema j avisar que o cliente quer aquela fita Para fazer esse tipo de reserva cadastre uma reserva normal por m ao cada
161. esumo o campo FITA passa a pedir o n mero da fita e o n mero letra da c pia ao mesmo tempo Imprimindo c digo de barras para as COPIAS Para imprimir as etiquetas com c digo de barras para as c pias entre em COPIAIETIQUETA em seguida indique de qual at qual filme deseja imprimir as etiquetas INICIO FIM e por fim informe que deseja imprimir na forma RESUMO pois s desta forma o sistema imprimir o c digo de barras Imprimindo c digo de barras para os CLIENTES Algumas locadoras que trabalham com o leitor ptico tamb m usam cart es para os clientes cada qual com seu c digo de barras desta forma quando o cliente for locar algum filme dever primeiro passar seu cart o na leitora para liberar a loca o Para imprimir as etiquetas com c digo de barras para os clientes entre em CLIENTEIETIQUETA em seguida indique de qual at qual cliente deseja imprimir as etiquetas INICIO FIM e por fim informe que deseja imprimir na forma RESUMO pois s desta forma o sistema imprimir o c digo de barras Imprimindo c digo de barras para os ACESS RIOS Para imprimir as etiquetas com c digo de barras para seus acess rios entre em ACESSORIOIETIQUETA em seguida indique de qual at qual acess rio deseja imprimir as etiquetas INICIO FIM e por fim informe que deseja imprimir na forma RESUMO pois s desta forma o sistema imprimir o c digo de barras Imprimindo c digo de barras para os FUNCION RIOS C
162. ever lhe fazer sele es de filtros ou n o Os campos serem preenchidos agora s o Descricao Aqui voc ir digitar o nome de uma descri o para o seu relat rio apenas para que voc saiba que relat rio Este Arquivo Informe aqui a que arquivo se refere o relat rio por exemplo se voc for trabalhar com um relat rio onde pretende obter dados da ficha cadastral de um cliente informe o valor 1 que referente ao arquivo cliente observe o quadro que se abrir no lado direito da tela Pede Inic fim Aqui voc define se o relat rio deve ou n o na hora de gerar lhe pedir para fazer uma sele o do arquivo trabalha do por exemplo se estiver usando o arquivo de clientes 1 e aqui voc colocar S o sistema na hora de gerar este relat rio ir lhe pedir para indicar uma faixa de clientes para a leitura E ent o voc dever indicar de qual cliente at qual cliente o relat rio dever procurar Pede filtro 1 Aqui voc define se o sistema dever ou n o na hora de gerar lhe pedir para fazer uma sele o nos dados do primeiro campo indicado logo mais frente voc entender o que colocar campos na 2 parte da montagem de relat rios por exemplo no relat rio RESERVAZ Reservas feitas em determinada data o sistema lhe pede para indicar uma faixa de datas de cadastro das reservas isto porque na montagem do relat rio foi colocado neste campo o valor S e o primeiro campo da s
163. feito Se voc informar por exemplo 2 neste campo e 3 no campo QUANTID MIN o sistema entender que a promo o somente ser ativa se o cliente levar 3 fitas da faixa 2 MANTEM MELHOR Dever ser informado S ou N no caso de a promo o dada para o cliente ser pior do que o normal do dia a dia Reco mendamos que se indique sempre o valor N prevalecendo assim sempre a promo o que voc estiver montando USAR NA RELOC Dever ser informado S ou N no caso de a promo o tamb m valer para as reloca es ATEN O Este campo n o v lido para promo es que usem FITAS GRATIS ou QUANTO MIN IGN ENTR PROM No cadastro da fita existe um campo de nome ENTRAR PROMOC nele se voc digitar o valor N significa que esta fita estar exclu da de participar de qualquer promo o Aqui voc deve informar S ou N para dizer ao sistema se ele deve ou n o ignorar tudo o que tiver sido cadastrado nas fitas neste campo desta forma todas as fitas independente do que tiver sido cadastrado estar o sujeitas a entrar na promo o OTDE ACUMULAD Voc pode criar uma promo o para quantidade de loca es acumuladas que o cliente tenha por exemplo voc pode criar uma promo o em que o cliente passar a ter 10 de desconto nas loca es assim que atingir 30 loca es Aqui voc indica a quanti dade de loca es que o cliente dever ter acumulada para poder sofrer as a es da promo o O sistema con
164. guntar se deseja ver o resultado do relat rio no v deo ou na impressora Dica N o necess rio decorar o nome dos relat rios quando voc for ger los basta pressionar lt F8 gt que o sistema lhe mostrar uma lista completa com o nome dos relat rios e suas descri es Basta ent o escolher com as setas VL Guia do Usu rio IE E Figura 13 1 Resultado de um relatorio Fara 24 08 1999 284708719993 2 7 0871999 24 08 1999 24 00 1999 28 08 1999 2 7 0871999 2 7 0871999 28 08 1999 28 08 1993 227 0RZ1999 24 08 1999 24 08 1999 28 08 1999 24 08 1999 IE 15237254 SISTEMA DE VI DENDORA HORA 15 35 PhGIHA 0001 ProSys Tecnologia FILMES RESERVADOS PZ DETERMINADA DATA DATA 13 09 1999 Iit Fita CZ0 None cli C 20 Aut tone Feita em ETR JOANA D ARC R BARBO 2978969 27 08 1999 D MAGIA SEDU O KARINE LUCIA AND LEC 8021789 267087199 ENCONTRO MARCADO LINDANA SOUSA BARBOS 2563654 2170871999 ENTRE O DEVER E AM CARLOS CESAR L BARB 2562100 27 08 1999 CNOTICAS CNIA TURAS 1 WESLEY TLONCHTIHO G 2461955 27 00 199 LEGIONAR IO NIOMAR MARQUES DE AR 8921 91 21 08 1999 MAL POSSO ESPERAR ANTONIO CELSO MENDES 2563543 20 08 1999 MENSAGEM PARA VICE EDUARDO SOUTO DOS RE 2934125 1870871999 MENSAGEM PARA USCE LINDANA SOUSA BARBOS 2563654 21 08 1999 NO RITMO DA DANCA KARINE LUCIA ANDALEC 8921789 267087199 PARA SFMPRF CTNRFRFI TANANA SNISA RARRAS PR5AIJhhA 21 08 1999 STALINGRADO A B
165. ha para loca o como fa o Na hora do empr stimo quando o sistema estiver pedindo a senha do cliente basta pressionar lt Esc gt o sistema ent o pedir a senha do funcion rio que tem acesso a Opera es Especiais Usando o sistema de ajuda e as aulas auto demonstrativas perfeitamente normal voc estar trabalhando no sistema e de repente se esquecer ou n o saber como efetuar alguma opera o por isso que existe no VL o sistema de ajuda on line onde n o importa em qual menu voc esteja basta pressionar lt Fl gt que voc receber explica es detalhadas do que voc pode ou n o fazer deste local pra frente Pra estas horas tamb m foi criado o sistema de aulas auto demonstrativas nelas voc tem exemplos e explica es sobre como realizar as principais opera es do sistema voc pode utilizar estas aulas ainda para dar treinamento a novos funcion rios da sua locado ra Saiba como utilizar estas aulas no cap tulo de FERRAMENTAS Tenha uma melhor seguran a em sua locadora O VL um dos sistemas gerenciadores de locadoras mais seguro que 207 208 existe no mercado tanto pela confiabilidade dos seus dados como sua toler ncia a furos embora toda essa seguran a tamb m seja necess rio um pouco de sua parte No VL voc cadastra um funcion rio especificando o que ele poder ou n o fazer no sistema voc tem o recurso de senhas para clientes senhas individuais para funcion
166. hoje em dia no Brasil e seu custo j n o t o alto DICA Se voc deseja seguran a e economia faca a c pia com os disquetes Mas n o se esqueca de periodicamente fazer um teste nas suas c pias Configurando o Drive para a C pia de Seguran a Antes de come ar a fazer sua c pia de seguran a voc deve primeiro configurar no sistema qual o drive l se draive que voc ir fazer a c pia normalmente A ou B Para configurar entre em PARAMETROIVALORES e procure pela op o Drive p copia nela voc dever indicar A B ou C este ltimo somente se voc for fazer a c pia no winchester Caso voc n o saiba qual a letra referente ao seu drive de disquete entre em FERRAMENTASIINFORMACAO SISTEMA e veja no quadro que se abrir em frente a qual letra A ou B est escrito algo como 3 5 1 44MB na que estiver escrito o seu drive para disquetes Fazendo a C pia de Seguran a Faz copia Para fazer a sua c pia entre em FERRAMENTASICOPIA DE SEGURAN AIFAZ COPIA feito isso o sistema lhe pedir para colocar o disquete e em seguida confirmar para que o VL seja finalizado e entre o sistema de backup O backup ser feito por um programa de compac ta o de dados de nome PKZIP ele ir compactar todos os dados de sua locadora e grav los no seu disquete Na tela passar o nome dos arquivos que est o sendo copiados e na frente deles ir contar uma porcentagem Conforme o ta
167. i o diferenciado aos seus clientes Utilizando Lista Negra de clientes Trabalhando 206 No sistema poss vel ter controle total sobre os clientes chamados canseira voc pode ter uma lista negra onde voc ir incluir estes clientes bloqueando os de fazer qualquer empr stimo na sua locadora Voc pode tanto ter uma lista negra de clientes que j sejam cadastra dos na sua locadora como tamb m cadastrar todos os clientes que por indica o de outras locadoras tamb m podem ser colocados nesta lista Desta forma voc evita destes clientes futuramente fazerem algum cadastro na sua locadora Saiba como ter esta lista negra no cap tulo de CLIENTES com senhas para cliente Algumas locadoras gostam que cada ficha de cliente seja bloqueada por senha ou seja quando o cliente vier locar algum t tulo ser necess rio que ele digite uma senha para liberar a loca o dando assim uma maior seguran a quanto aos autorizados que locam na ficha dos titulares No VL voc pode ter este controle e at se quiser pode utilizar um teclado n merico estilo de bancos para que o cliente digite nele a sua senha Caso tenha interesse por este teclado entre em contato conos co Usando senhas para todos os clientes No sistema voc tem duas formas para trabalhar com senhas para clientes voc pode ter uma senha individual para todos os clientes da locadora ou voc pode selecionar alguns clientes que ter o senhas de acesso
168. i o e ramo de atividade como livros games CD s etc O campo criado aqui tamb m poder ser pesquisado e fazer relat rios com ele no gerador de relat rios 128 Ei Figura 11 16 Criando campos na ficha cadastral ProSys Versao 6 0H CUbZ 241 365 Campo Campo Campo Campo Campo eriados Mensagens npressao Diversus Fi AJUDA F3 CALEND REF 1 REF 2 TEL CCL NOME MAE NOME PAI F4 ASSIST UEFE LELET LEELA Tamanho Tamanho Tamanho Tamanho FS CALCULAD F6 PESQ FITA Cadastrando novas despesas Despesas Como o sistema permite que voc lance todas as suas despesas da locadora voc pode tamb m acrescentar suas pr prias despesas alterar as j existentes ou list las Para trabalhar com as despesas entre no menu PARAMETROIDESPESAS e escolha a op o que voc deseja fazer com a despesa Este menu funciona da mesma forma que os outros menus de cadastro e voc s utilizar este menu para fazer cadastro das despesas Para lan ar as despesas utilize o menu CAIXAILANCAM DESPESAS 124 IE 14715224 137 9 1999 Segunda VL Guia do Usu rio E Figura 11 17 Novas despesas ProSys Versao 6 0H CUbZ 2417 3657 Promo eria Hensa npre Dive IE Hora 14 50 01 Data 137 9 1999 Segunda Caodi so 00048 Descrica SALARIO FUNCIONARIOS nsagem para soir tecle oes dos ens ssao sUs Campo Glicnte DU Despesas JNFURCIDAARIO Bose io Fi AJUD
169. iente e depois voltaram a ser S cios novamente Pagamento de reserva Valor cobrado por alguma reserva feita Descontos concedidos Descontos que foram dados sobre o valor VL Guia do Usu rio IE das loca es Venda de tickets Pagamento referente a venda de tickets Loca o com tickets Empr stimo ou devolu o pago com ticket Venda de acessorios Valor referente venda de algum acess rio mostra o nome do acess rio vendido Antecipac pagamento Valor referente a pagamento feito usando se a op o Antecipa o de Pagamento Figura 12 1 Caixa Resumo r N Serie 9999 LITE ProSys DESCRICAO DO LAHCAMENTO VALOR Versao OH ntec pac pagamento 57 90 CUDZ 2471 3657 Despesas 5 815 77 Estorno posicao debita 48 50 Estorno posicao credito 46 33 Estorno ticket debito 0 03 esumo Funci Estorno ticket credito 0 03 eral Funci Cancelam emprestimo 50 00 Lancamento de debito 1 163 21 seral Loca Pagamento de locacao 2 703 67 Data Sist Pagamento de reloc pendencia 1 663 51 ora Sist Descontos concedidos 61 00 ancamentos Venda de tickets 150 00 Lancan Des Locacao con tickets 2 18 Quitacan f ale Funcio Diarius Recibos odos lancam Total do caixazdinheiro 4 576 68 tickets 278 F6 PESQ FITA FI AJUDA F3 CALEND F4 ASSIST F5S CALCULAD ProSys 129 Ei Figura 12 2 Caixa Geral IE r CU UU ed Ora EA PELE ProSys Versao 6 0H CUbZ 241 3652 ELE ist 00918 e CLIENTE CDP
170. inais somente em caso de se utilizar redes as horas que essa mensagem normalmente aparece s o na hora de se fazer o Backup e na hora de se usar a op o de Recuperar Arquivos Reativar esta opcao precisara montar novamente Aviso de que se voc desativar a Pesquisa Inteligente o sistema poder demorar para mont la de novo VLC sera bloqueado em X dias pressione X Aviso de que a validade do seu sistema est no fim entre em contato com a ProSys para libera o 211 ai VL Guia do Usu rio IE
171. inda aproveitar e integrar o lan amento de despesas com as contas a pagar bastando para isso informar no cadastro da conta a qual despesa ele corresponde feito isso ao lan ar o pagamento da conta automaticamente o sistema lan ar no caixa a despesa corres pondente Caso n o informe nenhuma despesa no cadastro da conta o sistema n o lan ar nada no caixa da locadora Ao cadastrar a conta al m dos dados b sicos voc dever tamb m informar se a conta ou n o mensal Se voc informar que a conta mensal o sistema automa ticamente criar todo m s uma nova conta semelhante a que voc cadastrou toda vez que voc pagar a conta atual O recurso de conta ProSys 195 Ei IE mensal dever ser usada no caso de uma conta que sempre tem o mesmo valor todo m s Figura 16 5 Cadastro de contas r N Serie 9999 ProSys Versao 6 0H UbZ 241 365 C TENTE ISTRIBU IT Eca onsulta FUNCION xclusao H decumento IETIE RAT EE E Descricao Valor Distribuido Conta mensal FRANNR CHEQUE STATISTICA CESSOR I FERRAMENTAS CUHTAS FAGAR FI AJUDA F3 CALEND F4 ASSIST ES CALCULAD Hora 16 16 47 187 8 1999 Juarta LELET z 00002 HOMEM DA MASCARA DE FERRO 3a73 1567 10001 H F6 PESQ FITA Lan ando Despesas e Contas pagas no controle banc rio Tanto para DESPESAS como para CONTAS A PAGAR na hora de efetuar a quita o de qualquer uma delas o sistema lhe pergunta o n m
172. io Porno Biblico LU Genero alores Faixa Preco Faixa Devol Taixa Locac Intervalos peracoes Home bGaneros Promocoes eriados Hensagens npressao Diversus Tickets Prog Externos Campo Glicnte Despesas O TOZIMKXUAMToOTMSSTD F3 CALEND Definindo promo es gerais para sua locadora PROMOCOES Voc pode criar in meras promo es para a sua locadora voc pode criar uma promo o de um valor nico para determinados g neros promo es para apenas alguns dias da semana promo es de leve pague etc A parte de promo es est divida em quatro quadros para a montagem das promo es a 1 voc monta promo es para apenas alguns g neros na 2 voc cria promo es para funcionarem alguns dias da semana na 3 voc cria promo es de leve pague j na ltima voc pode criar todas as que voc montou nas outras 3 e ainda criar outras mais complexas como por determinada categoria de clientes para filmes de determinada faixa de pre o para aniversariantes etc ProSys 101 ai Figura 11 8 Promo o por g nero r HN Serie 9999 ProSys Versao OH CUbZ 241 365 alo Faixa Fai Tai I e 9 Home G IE Criando promo es para alguns g neros Generos Esta promo o tem como objetivo girar mais um g nero que est endo pouca sa da na sua locadora Voc ir informar para o sistema um valor que ser o pre o para um ou mais g neros que voc esco her
173. iretamente para a 1 coluna da linha End Leva o cursor diretamente para a ltima coluna da linha VL Guia do Usu rio ai Figura 15 1 O editor de textos ProSys IE Page Up Rola a tela uma p gina para cima Page Down Rola a tela uma p gina para baixo lt Ctrl gt lt T gt Apaga toda a 1 palavra que se encontrar ap s o local do cursor lt Ctrl gt lt Y gt Apaga toda a linha em que se encontrar o cursor lt Ctrl gt lt Page Up gt Vai direto para o in cio do texto lt Ctrl gt lt Page Down gt Vai direto para o fim do texto Coluna 1 amp Hr Indent Dn Alinha On Utilizando as teclas de fun es O Editor de Textos possui o recurso de algumas teclas de fun es que poder o lhe proporcionar uma maior rapidez para se fazer alguma opera o como imprimir apagar um texto direcionar o conte do desta carta para os clientes resultantes de um relat rio e etc S o elas F2 Grava o seu texto F3 Faz modelagem da carta para um registro de um arquivo clientes fitas distribuidoras funcion rio ou acessorios F Imprime a carta de forma simples sem modelagem de dados F5 Imprime o conte do desta carta para o resultado de um relat rio 179 ai IE F6 Transforma o conte do desta carta em etiquetas Ou seja voc pode al m de imprimir as etiquetas da forma que j existem no sistema voc pode criar as etiquetas conforme sua necessidad
174. istema VL O que um arquivo Devido a grande padroniza o do sistema trataremos a seguir apenas a palavra arquivo para simplificar e reduzir a repeti o de informa es Sendo assim um arquivo ser a parte de inclus o consulta altera o exclus o listagem e etiqueta de todas as op es do sistema como clientes fitas distribuidoras etc Caso este conceito confunda voc simplesmente substitua a palavra arquivo pela op o correspondente Exemplo Inclus o de Cliente Inclus o de arquivo Altera o de Fita Altera o de arquivo Incluindo Alterando em um Arquivo ProSys Ser usado aqui como exemplo o arquivo de clientes por m bom deixar bem claro que tudo que for ensinado aqui para clientes ser aplic vel a qualquer arquivo do sistema como FITAS COPIA DISTRIBUI DORA etc Para cadastrar ou alterar um cliente depois de ter entrado na op o CLIENTE do menu principal selecione a primeira op o do menu que INC ALT Uma vez selecionada a op o voc dever digitar o c digo do cliente que voc deseja cadastrar Se for um cliente novo e voc n o souber ainda um c digo para ele basta voc teclar lt ENTER gt que o sistema automaticamente ir gerar um c digo dispon vel para voc Para gerar o c digo automaticamente o sistema ir olhar qual o maior c digo cadastrado na sua locadora e ir somar mais 1 a esse c digo para obter o c digo livre portanto nunca cadas
175. istema permite ainda que al m de todos os campos que j est o na ficha cadastral do cliente voc mesmo acrescente os seus como por exemplo NOME PAI NOME MAE VIDEOCASSETE VIDEOGAME etc Para isso basta que voc v at PARAMETROICAMPO CLIENTE e digite os campos que voc deseja criar Para maiores informa es veja mais frente no cap tulo Configurando O Sistema Voc pode criar at um m ximo de 5 novos campos com o tamanho de at 30 letras cada Uma vez que voc criar estes campos eles far o parte da sua ficha cadastral como se fossem campos permanentes do sistema Os campos criados tamb m podem ser alterados a qualquer momento para outros nomes por m os valores cadastrados nas fichas de cada cliente permanecer o os mesmos e os novos valores dever o ser cadastrados Entendendo o extrato de um cliente ProSys O extrato de um cliente igual a um extrato banc rio contendo todos os lan amentos de pagamentos ou d bitos do mesmo N o confunda extrato com os filmes j assistidos por um cliente pois isso corresponde a hist ria Atrav s do extrato de um cliente poss vel voc verificar todos os pagamentos efetuados por um cliente ou at mesmo d bitos feitos por ele O extrato muito til para voc descobrir o porqu da d vida de um cliente o que muito comum em uma locadora As vezes o cliente faz o d bito e depois simplesmente diz que n o tem d bito nenhum e pede q
176. ito acima do permitido Ao se tentar emprestar filmes para clientes que tenham senha sem digit la Ao se tentar mudar o prazo de devolu o dos filmes se estiver configurado em Par metro Ao se tentar dar descontos se estiver configurado em Par metro No cadastro de cliente na op o Ignr Bloq se colocar o valor S No cadastro de cliente na op o Bloqueado qualquer altera o neste campo No cadastro de cliente no campo Desconto qualquer altera o que for feita No cadastro de cliente no campo Promocao qualquer altera o que for feita No cadastro de cliente no campo Validade qualquer altera o que for feita No cadastro de acess rios no campo Quantidade qualquer altera o que for feita Dica No menu FERRAMENTASIAULAS existe uma op o de nome Cadastrando funcion rio padr o onde voc ir encontrar mais informa es sobre como cadastrar um funcion rio Cuidados ao definir o acesso do funcion rio Muito cuidado ao definir o acesso de um funcion rio pois uns funcion 87 ai IE rios s o mais espertos que outros Veja na figura a seguir o acesso padr o de um funcion rio de uma locadora de porte m dio onde o nico furo poss vel seria o funcion rio que como tem acesso a altera o de FITAS alterar o pre o das fitas e loc las a um pre o inferior ao da tabela Para contornar este problema voc tem duas sa das primei
177. iversari antes claro que voc n o ir colocar a data de anivers rio do cliente porque sen o se voc tivesse por exemplo 50 aniversariantes no mesmo m s voc teria que fazer 50 altera es nesta carta por isto que existem os campos substitu veis Ent o logo ap s a palavra dia voc iria pressionar lt F8 gt para que o sistema abrisse a primeira janela logo em seguida voc deve escolher a op o cliente ent o nas 3 colunas que se abrirem voc deve procurar onde est o campo Aniv e teclar lt Enter gt quando estiver sobre ele o sistema ir ent o jogar um c digo no seu texto no caso 820 n o se assuste n o um proble ma apenas um c digo substitu vel um c digo referente a data do anivers rio do cliente Sempre que voc tiver terminado de digitar sua carta pressione lt F2 gt para o sistema salvar todo o seu texto DICA O VL quando instalado j inclui alguns textos que possuem c digos subslitu veis veja como s o montados e tome os como exem 163 IE plo para a montagem de suas cartas Veja na figura 13 3 uma carta de cobran a com seus c digos Figura 13 3 Uma carta de cobran a 30 Coluna 1 28 Ins On Indent Dn Alinha On Informando ouiros campos Observe que al m do campo Aniv voc tem um leque muito grande de informa o que existem na ficha dos seus clientes voc pode simplesmente se quiser obter at todas estas informa es basta joga
178. je que foram cadastrados no sistema entre estas datas RESERVAI Reservas para determinada data Ao ger lo o sistema pede Inicio Para e depois Fim Para ent o deve se indicar uma faixa de datas para que o sistema procure todas reservas PARA estas datas RESERVAZ Reservas feitas em determinada data Ao ger lo o sistema pede Inicio Feita em e depois Fim Feita em ent o deve se indicar uma faixa de datas para que o sistema procure todas as reservas FEITAS entre estas datas RESERVEN Reservas vencidas at a data de hoje RESHOJE Reservas de filmes para hoje RETORNO Atual retorno no investimento das fitas AO ger lo o sistema pede para indicar uma faixa de c digo de filmes para que ele lhe mostre como est o aproveitamento entre estas fitas at o momento RETORNOU Fitas que j retornaram o investimento TICKETS Clientes que possuem mais de ticket AO ger lo o sistema pede Selecionar tickets maior que basta n o responder nada e apenas teclar lt Enter gt VENCDIST Contas de distribuidoras n o pagas Ao ger lo o sistema pede para se indicar uma faixa de data de cadastro das contas para que ele possa mostrar todas as contas de distribuidoras vencidas n o pagas e apenas as que foram cadastradas entre este per odo VENCIDAS Contas vencidas n o pagas Ao ger lo o sistema pede para se indicar uma faixa de data de cadastro das contas para que ele possa mostrar todas as
179. l ds al ra O A a A a 73 Vendendo fitas do acervo qu aapnse casapadagega sera oas es opa ao q apo a apena E E Trocando o funcion rio que est operando o sistema 73 FIGURA 27 cs oarsapas co anaa iata A a E Dente aA EEEN AE ja asa 14 Troca de funcionado ssa passaro asa Eron sea US ar aguas a ada ani EET AR e oa E So dn ca a 74 o TE EE ROD E SUN RR DR 5 Trabalhando Com Venda de Produtos 75 A ficha cadastral de UM ACESS NIO aei apeirar EAEE E E E Ne AEDE EEE EET A 75 FIGURAS O higuin EER EE E a PA O a E BS E A fa DS O ld a 76 Cadastro de acess rio 206 Campos Nado alieraVEIS asssaaequssadassussaneatgass 16 Eletuando a venda de um UNICO PROQUIO ass sse assassinas aadrnhas aariin REE aini 76 Efetuando venda de v rios produtos ao mesmo tempo Ze Figura 8 2 Vendade Varios PrOdULos r r i A os ELOS Ds ua RUNCO O E LTA E AA R OE aetiba da dE Elettuando a entrada de produtos merosini Ee e EEEa EE dt ag nara aa Dand Fazendo estorno no estoque dos acess rios Trabalhando Com Reservas EleltuANdO Uma tesela ssccnaca ci carris A a due A Danado god E tina hi dl Sea aii Cobrando para fazer Uma fesenva iarri sroni erei anii rane ar ion de agem an o pena areas Verificando datas dispon veis para a reserva Fazendo uma reserva para assim que a fita chegar 80 Figura 9 1 8 Fazendo ma TEVE casaca sto Ja Taba Ca a a USA EE IR TE SG O SU E EE ESAERA 81 Como tunciona o sistema GE TESIA sasneesaasi Eaa A
180. lgumas contas cadastradas no sistema vencidas VL Guia do Usu rio at a data atual Impressora nao esta pronta Mensagem relativa impressora dizendo que n o se econtra ligada ou est com algum problema nos seus cabos Impressora sem papel Mensagem relativa impressora dizendo que n o est com papel Ja fazem XX dias que voce nao faz a copia de seguranca O sistema est lhe mostrando a quantidade de dias que o seu backup n o feito alertando lhe do perigo que voc est correndo Nao se esqueca de conferir a data atual Quando esta mensagem aparecer porque voc ou outra pessoa alterou a data do sistema e se esqueceu de voltar para a data correta ent o ele est lhe avisando do perigo de efetuar algum movimento em data errada Necessario o parametro u 4 na chamada ao BTRUN AO inicializar o sistema o VL precisa que um outro programa esteja carre gado na mem ria este programa se chama BTRUN mas para carreg lo necess rio usar o par metro u 4 se esta mensagem apareceu porque ele n o foi carregado com este par metro Operacao DEMORADA de montagem da pesquisa confirma S N Voc quis ativar a Pesquisa Inteligente dentro de PARAMETROIDIVERSOS o aviso apenas para falar que esta opera o poder demorar um pouco Para esta operacao finalize os outros terminais Existem algumas opera es no sistema em que necess rio finalizar os outros term
181. lguns cuidados especiais como por exemplo Cuidados com o seu manuseio n o deix los perto de televisores monitores e alto falantes assim como as fitas VHS eles podem se desmagnetizar n o deix los em lugares de muito calor ou de muito frio deve se tamb m substitu los pelo menos a cada 3 meses pois eles tamb m se desgastam com o tempo de uso Com que regularidade fazer o backup Por mais confi vel que seja o seu equipamento e mesmo que nunca tenha acontecido nenhum problema com ele recomendamos que o VL Guia do Usu rio ai IE backup seja feito TODOS os dias Pois imposs vel prever quando voc ir precisar dele Se o seu computador n o apresenta travamentos e se no seu setor n o acontece muitas quedas de energia el trica isso contribui para danificar os arquivos do sistema fa a o seu backup pelo menos uma vez por dia Agora se algum destes problemas acima acontece pelo menos uma ou duas vezes por semana recomendamos que o seu backup seja feito umas duas vezes por dia A hora que voc faz o seu backup n o importa voc pode fazer ele quando abrir a locadora ou quando fechar isso fica a seu crit rio Sabendo o conte do de um disquete Informacao disquete A op o FERRAMENTASICOPIA DE DISQUETEIINFORMACAO DISQUETE permite a voc ver o conte do de um disquete somente se for disque te de backup ou disquete de instala o do sistema se voc faz o backup com v rios disquetes e por a
182. liente estiver nela Estando a lista negra ativada sempre que voc for cadastrar um cliente e ao digitar o CPF o sistema ir verificar se aquele CPF est na lista negra se estiver o sistema ir avisar na tela por m permitir o cadastro normal do cliente A lista negra tamb m funciona no empr stimo de fitas da mesma forma se ao digitar o c digo do cliente para locar um filme o sistema verificar que o CPF do cliente est na lista negra o sistema ir avisar na tela e tamb m n o ir permitir a conclus o da loca o pedindo a senha especial Registra autorizado Indica se sempre que voc for efetuar uma loca o o sistema dever pedir o c digo do autorizado da ficha Esta op o muito til para que voc mantenha o controle total de quem realmente locou os filmes por m acrescenta mais uma pergunta a opera o de loca o fazendo com que usu rios novatos se confundam um pouco Marca domingos Digite S se quiser que o sistema automatica mente marque os domingos do m s como feriados fazendo com que as datas de devolu o pulem os domingos Digite N para que o domingo seja considerado como um dia normal com as devolu es caindo inclusive para domingo Aten o Esta op o nada tem a ver com o fato de se a locadora ir abrir no domingo ou n o Esta op o s considerada para devolu es Extrato completo Indica se ao mostrar o extrato e caixa O sistema dever mostrar tamb m o nome do produto envolvido
183. luna o espa o que este arquivo est ocupando no HD COPIAS Mostra na 1 coluna a quantidade de c pias cadastradas no sistema e na 2 coluna o espa o que este arquivo est ocupando no HD DISTRIBUIDORAS Mostra na 17 coluna a quantidade de distribuidoras cadastradas no sistema e na 2 coluna o espa o que este arquivo est ocupando no HD FUNCIONARIOS Mostra na 1 coluna a quantidade de funcion rios cadastrados no sistema e na 2 coluna a quantidade de espa o que este arquivo est ocupando no HD RESERVAS Mostra na 17 coluna a quantidade de reservas cadastradas no sistema e na 2 coluna o espa o que este arquivo est ocupando no HD RELATORIOS Mostra na 17 coluna a quantidade de relat rios cadastrados no sistema e na 2 coluna o espa o que este arquivo est ocupando no HD ACESSORIOS Mostra na 17 coluna a quantidade de acess rios cadastrados no sistema e na 2 coluna o espa o que este arquivo est ocupando no HD CAIXA Mostra na 17 coluna a quantidade de registros j lan ados no arquivo caixa e n o valor monet rio e na 2 coluna o espa o que este arquivo est ocupando no HD HISTORIA Mostra na 1 coluna a quantidade de registros lan ados no arquivo hist ria e na 2 coluna o espa o que este arquivo est ocupando no HD CHEQUES Mostra na 17 coluna a quantidade de cheques j cadastrados no sistema e n o valor recebido em cheque E na 2 coluna o espa
184. m as contas a pagar cadastradas no sistema Todas as contas que tiverem data de vencimento at a data indicada para limpeza ser o exclu das Reserva Trabalha com o cadastro das reservas Todas as reservas com Data Para at a data informada para limpeza ser o exclu das Lancamento Trabalha com os lancamentos feitos em conta banc ria Todos os lan amentos feitos at a data informada para limpeza ser o exclu dos Pedido Trabalha com o cadastro de pedidos feitos para distribui dora Todos os pedidos cadastrados at a data informada para limpeza ser o exclu dos Recibo Trabalha com o arquivo que cont m todos os recibos impressos no sistema O registro dos recibos que foram emitidos at a data informada para limpeza ser o exclu dos 181 Ei Figura 15 2 IE Limpa de arquivos r N Serie 9999 ProSys Versao OH CUbZ 241 gt gt gt Hora 15 59 17 Data 187 8 1999 3657 Quarta CLIENTE ISTRIBUIDORA ITA PUNCION NIO OVIME ARAME CAI ESER FRAN CHEQU STATIS AJUDA Correcao Mon Dimpar ate opia de Seg eeuperar Ar Informacao Si ancamento edidu ULAS Recibo JUHI FUNCIDNARIO DEMONSTRACAO FS CALCULAD ANNER EWS MASTER RIHT MASTER F3 CALEND F amp ASSIST F6 PESQ FITA Corrigindo posi es de clientes devedores Correcao Monetaria 182 A op o Correcao Monetaria trabalha com atualiza o das pend ncias de todos os clientes que tiverem
185. m no m nimo o valor 50 para poder rodar o programa Terminais maximos permitidos Quantidade de terminais que podem utilizar o programa simultaneamente Terminais ativos no momento Quantidade de terminais que utilizam o sistema at o momento Titulos maximos permitidos Quantidade de t tulos poss veis para cadastro Otde dias ultima copia Quantidade de dias que foi feito o backup pela ltima vez Qtde contas vencidas Quantidade de contas a pagar cadastradas no sistema vencidas VL Guia do Usu rio IE Utilizando as Aulas Auto Demonstrativas Aulas O sistema possui um recurso de aulas auto demonstrativas de algumas das principais fun es do sistema Sempre que voc n o souber ou n o se lembrar de como realizar alguma opera o como empr sti mos devolu es cria o de alguma promo o cadastro de fitas clientes etc Entre no menu FERRAMENTASIAULAS e dentro dele escolha a aula que voc deseja assistir Estas aulas cont m exemplos e textos explicativos que poder o ampliar seus conhecimentos do VL e ainda ensinar lhe como tirar o maior proveito dos recursos que o sistema disp e DICA Voc tamb m pode usar estas aulas para dar treinamento a novos funcion rios que forem utilizar o sistema As aulas que o sistema cont m s o Recursos do sistema Mostra os principais recursos do VL Entrando no sistema Lhe ensina como inicializar e finalizar o VL Cadastrando cliente Most
186. manho dos seus dados o PKZIP pode pedir para se colocar 2 ou mais disquetes isso porque as informa es n o couberam somente em um disco aparecer ent o a mensagem Insert disk 2 Para continuar basta tirar o disquete atual colocar o pr ximo e teclar lt Enter gt Quando o backup tiver terminado o PKZIP ser finalizado e o computa dor automaticamente voltar para o VL VL Guia do Usu rio E Figura 15 3 Tela de in cio do Backup r N Serie 999 ProSys Versao 6 0H CUbZ 2471 3657 CLIENTE ISTRIBUIDORA ITA PUNCIOHANIO 0P OVIME ARAME CAIS ESER IE Hora 16 02 41 Data 187 8 1999 Quarta ensagem Loloque o disquete b confirne N FRAN eruperar Arg TENSITIE CHEQUI Info STATIS CESSO BANNE Eu Li E EWS rmacao i estaura copia ULAS ufvrmac av disquele R Formata disquete HASTER PRIHT MASTE UM FUHCIDHARIO DEMOHSTRACAO FI AJUDA F3 CA ProSys LEND Fa ASSIST FS CALCULAD F PESQ FITA Mensagens de erros durante a c pia Pode acontecer de voc estar fazendo o backup e de repente apare cer mensagens do tipo Erro nos dados gravando unidade A Erro nos dados lendo unidade B Ajbort RJetry F ail Ajnular Rjepetir Fjalhar etc Qualquer outra mensagem que aparecer durante o seu backup que n o seja referente a troca de disquetes pode cancelar tudo e come ar novamente substituindo o disco que deu problema por qualquer outro
187. marcados como feriados Se voc n o quiser que os domingos j apare am marcados como feriados entre no menu PARAMETROIVALORES e na op o Marcar domingos digite N Aten o necess rio fazer o cadastro dos feriados do m s corrente e do pr ximo m s TODO in cio de m s O sistema n o armazena os feriados na mudan a de um m s para outro 109 IE Figura 11 9 Cadastrando feriados p N Seriel 999 1 Hora 11 06 05 ProSys Versao 6 0H Hi DORA Data 137 971999 CUbZ 2471 3657 Segunda CLI alores ISTRI Faixa Preco Faixa Devol DonSegerQualviSexSab DomSeglerQuaQuiSexSab 12134 1a Ri a 31011 C S S 13 14 15 16 17 18 13 14 15 16 211 2129 23 2h 25 Hj 272829 38 ensagem feriado F AJUDA F3 CALEND F4 ASSIST FS CALCULAD F6 PESQ FITA Configurando par metros de impress o IMPRESSAO Aqui iremos descrever as configura es de impress o Estas configura es s o relacionadas com qualquer impress o feita pelo sistema como quantidade de vias que o sistema deve imprimir tamanho de suas etiquetas etc Estas configura es s o um pouco t cnicas e em alguns casos depen dem do tipo da impressora que voc estiver usando Para modificar os parametros de impress o entre no menu PARAMETROIIMPRESS O A seguir a descri o de cada item da configura o Cont impres inicio Sequ ncia de caracteres que ser o enviados para impressora antes de cada impress o em bobina Aqui voc deve coloca
188. matica 220M1 03 MFNSARFM PARA 6159 EPAI TAS 01 Inclusao copia automatica 22001 04 MENSAGEM PARA 6160 13 03 1999 01 Alleravav cliente 00953 ADRIANO DLIVEIRA 6161 13 09 1999 01 Relatorio gerado video ATRASO RELACAO DE FIL 6162 13 09 1999 01 Relatorio gerado video VENCIDAS CONTAS VENCIDA 6163 1370971999 01 Inclusao rescrva Fita 01440 01364 13 09 6164 13 09 1999 01 Inclusao entrega busca 0000000001 01205 200297 Mensagem Use as setas para movimentar Fara sair tecle c GETIT F3 CALEND Fa ASSIST FS CALCULAD F6 PESQ FITA 15 15 LEF 15 155 15 15 15 15 72 15 LEF EE 15 LEF 15 EH Verificando o hist rico de recibos dos clientes Existe uma op o no caixa de nome Recibos onde voc pode visualizar e imprimir recibos que j foram impressos para os clientes O registro de todos os recibos do sistema ideal para auxiliar na leitura do extrato do cliente em busca de algum d bito ou lan amento que haja d vidas no entendimento do pr prio cliente pois neles sempre constam os valores de pend ncias anteriores e se houve ou n o pagamentos em cada movimenta o Todos os recibos impressos s o automaticamente cadastrados no sistema e possuem cada um deles um c digo este c digo gerado automaticamente pelo pr prio sistema Para ver ou imprimir os recibos entre em CAIXA em seguida entre na op o Recibos l voc deve informar primeiro se deseja ver os recibos INDIVIDUAL POR FAIXA ou o ULTI
189. meiro tem de toda a lista de tens End Avan a para o ltimo elemento da lista de itens Backspace Apaga o ltimo caractere digitado retornando ao ltimo tem pesquisado Teclas Num ricas e AlfaNum ricas Utilizadas para pesquisar o nome desejado 29 30 VL Guia do Usu rio IE E IE N Entendendo Melhor O Menu Clientes Neste cap tulo ser explicado todas as op es existentes no menu clientes e tamb m ser o detalhados os campos mais importantes da ficha de cadastro do cliente inclusive mostrando como acrescentar mais campos sua ficha cadastral A ficha cadastral de um cliente ProSys Ao cadastrar a ficha de um cliente a maioria das informa es que o sistema pede s o auto explicativas como nome endere o etc por m alguns campos necessitam de maior explica o Alguns campos por serem de seguran a necessitar o da senha do funcion rio que tiver acesso a OP ESPECIAIS no seu cadastro para que voc possa alter los conhe a mais sobre OP ESPECIAIS no cadastro de funcion rios mais frente Ignor blog O sistema possui um recurso em que voc poder bloquear automaticamente todos os clientes que estiverem com um d bito acima de um valor permitido determinado por voc por m alguns clientes considerados especiais por voc n o deveriam entrar nesta malha fina Para isto basta colocar neste campo S Isto far com que este cliente nunca seja bloqueado mesmo que el
190. menu ESTATISTICASIFitasl dentro dele o sistema ir lhe perguntar se deseja em ordem Crescente da menos locada para a mais locada ou Decrescente da mais locada para a menos locada e por fim voc deve informar se deseja ver a listagem no v deo ou na impressora O resultado ser o informa es dividas em 5 colunas com as informa es APROVEIT Onde voc tem a informa o do aproveita mento da c pia durante o m s COPIA Onde voc tem o n mero da fita e o c digo da c pia TITULO O t tulo da fita LOCACOES Mostra a quantidade de loca es que a fita teve no m s TOTAL A quantidade de loca es poss veis que a ProSys 171 Ei Figura 14 2 Fitas que mais giraram r N Serie 9999 ProSys Versao OH CUbZ 241 365 oix 0 702 70 0 78 0 71 71 J UVA 0 0 0 0 J fita podia ter tido durante o m s corrente 187 8 1999 Juarta 149 02 0S DNAVOS FON DA LCI 1487 04 O SOLDADO DO FUTURO 1487 02 0 SOLDADO DO FUTURO 1426703 RESSURREIC O 1451 05 ALEM DA LINHA VERMELHA 1439 01 0S BRAVOS FORH DA LEI 1451 44 AIFM NA TNHA UFRMFI HA 1425 02 DA MAGIA A SEDUCAO 1383 02 PARA SEMPRE CINDERELLA 1497 02 TRAI O 1494 03 EU AINDA SEI O QUE VOCES FIZER O NO VE 1493 01 aRCh DE HOE ensagem para continuar ENTER interromper FI AJUDA F3 CA 172 LEND F4 ASSIST FS CALCULAD F6 PESQ FITA Clientes mais ou menos ass duos Clientes Para tirar uma rela o dos clientes
191. mir alguma carta que voc tenha criado apenas para os clientes que sa rem no resultado de um relat rio Suponhamos que voc queira imprimir a carta de aniversariantes que voc criou somente para os aniversariantes do m s existe este relat rio sob o nome NIVERMES existe duas formas para isto 1 Basta entrar no menu GERADORICARTA em seguida o sistema lhe pedir o nome do relat rio a ser gerado e depois o nome do arquivo do Editor de textos Quando o sistema terminar de gerar o relat rio ir automaticamente imprimir as cartas para os clientes que deveriam sair no resultado deste relat rio 2 Esta a op o mais f cil basta estar trabalhando no arquivo texto da carta e pressionar lt F5 gt o sistema simplesmente ir lhe pedir o nome do relat rio que deseja gerar e pronto ap s de ordenado o relat rio ir automaticamente imprimir as cartas Direcionando o resultado de um relat rio para etiquetas Al m de poder direcionar um relat rio para cartas voc pode tamb m direcion los para etiquetas suponhamos que voc j tenha imprimido todas as cartas para os seus aniversariantes e agora deseja imprimir as etiquetas com endere os dos mesmos clientes aniversariantes Tamb m existem 2 op es para fazer isto 12 Basta entrar no menu GERADORIETIQUETAS O sistema lhe pedir para indicar o nome do relat rio que deseja gerar e pronto Quando terminado o sistema ir automaticamente imprimi todas a
192. n cio acontecesse mas que desta vez voc tivesse a sua c pia de seguran a Voc n o teria com o que se preocupar pois com o backup em m os n o importa o que aconte a ao seu computador voc poder volt lo sempre que precisar Para voltar o backup entre em FERRAMENTASICOPIA DE SEGURANCAIRESTAURA COPIA feito isso o sistema ir lhe dar uma mensagem avisando que esta opera o apagar os dados atuais do computador para colocar os que estiverem na c pia Em seguida o sistema lhe perguntar qual o arquivo que deseja restaurar no caso de ser apenas algum ns arquivo s danificado s j no caso de ter perdido tudo use o padr o que j aperece na tela TODOS basta ent o teclar lt Enter gt E por ltimo o sistema ir lhe pedir para colocar o ltimo disco da c pia no caso de um backup que tenha usado 3 discos o 3 para que ele depois comece a pedir do 1 ao ltimo No final o sistema lhe avisar se o backup foi recuperado com sucesso ou se n o foi poss vel recuperar por causa de algum defeito no disco E se caso isso acontecer voc ir entender porque hav amos dito que testar o backup de suma import ncia Se o seu backup n o der para ser restaurado o sistema lhe dar a mensagem Esta copia esta danificada Use outros disquetes Cuidados com os disquetes Se voc faz o seu Backup utilizando disquetes voc deve ter muito cuidado com eles Os disquetes s o equipamentos fr geis que exigem a
193. ncion rio que efetuou a devolu o do filme para o cliente EMPREST A data em que o filme foi locado VL Guia do Usu rio IE DEVOLUC A data em que o filme foi devolvido Atr Caso o filme tenha sido devolvido com atraso mostra a quantida de de reloca es que foram cobradas pelo filme Caso contr rio mostra o valor O EMP Mostra a hora em que o filme foi locado DEV Mostra a hora em que o filme foi devolvido Figura 3 3 Hist ria de um cliente N Seriel 999 1 Hora 09 23 17 ProSys Versao 6 0H AD OR Data 157 7 1999 UbZ 2471 3657 Quinta fi PR E DEVOLUC 26677701 EDER PARAISO EROTICO D 24 24 057047139 07 04 1357 28599701 PROJETO MOSAICO 12 04 1997 14 04 1997 28033701 0 PNCCO DA MONTE 12 04 1997 14 04 1997 21079 01 0 QUE AS MULHERES DES K 12 04 1997 14 04 1997 08429701 A OVELHA NEGRA 15 05 1998 16 05 1998 06551701 TERAPIA DD PRAZER 15 05 1998 16 05 1998 08424 02 UM REFEM DO BARULHO 16 05 1998 18 05 1998 08392701 DRACULA EROTICO l 25 05 1998 26 05 1998 MASARLZM RAN WTUFS FSPNSAS P 201 015 1998 01 06 1998 08392701 DRACULA EROTICO 1770871998 1870871998 01106701 COLEGIAIS QUE LEVARAM 03 04 1999 05 04 1999 01200706 A MASCARA DO ZORRO 2 03 04 1999 05 04 1999 b N m mb amd amb ndo ab anbi TA Ped Pd SN MD MS mN a waw Mensagem Use as setas para movimentar Fara sair tecle c F1 AJUDA F3 CALEND F ASSIST FS CALCULAD F6 PESQ FITA Imprimindo a hist ria A impress o da hist ria a
194. ndadas de um filme em um c digo e as c pias dubladas em outro c digo pois nor malmente os clientes que levam filmes dublados n o gostam de legen dados e vice versa Como cadastrar ou alterar c pias de um filme Como j foi visto no in cio do cap tulo no momento em que voc cadastra as fitas o sistema tamb m pede para se fazer o cadastro das c pias Por m pode acontecer de voc precisar cadastrar outra c pia deste mesmo filme depois de voc j ter feito o cadastro inicial ou at mesmo fazer alguma altera o no cadastro das c pias como por exemplo o seu estado estragada recolhida etc Para cadastrar novas c pias ou alterar entre no menu COPIAIINC ALT digite o c digo da fita que se deseja incluir mais uma c pia exemplo 01231 em seguida digite no campo n mero ou letra se voc estiver usando letras digite o n mero letra da c pia que voc deseja incluir se for a segunda c pia por exemplo digite 02 ou B se estiver usando letras Preencha os outros campos e pronto j est cadastrada Para cadastrar outras c pias repita o mesmo processo A ficha cadastral de uma c pia Fita O c digo da fita para qual voc deseja incluir mais uma c pia N mero Letra Este campo poder ser N mero caso voc esteja usando n meros para identificar a c pia ou Letra se estiver usando 56 VL Guia do Usu rio IE letras Aqui voc dever indicar qual a c pia que deseja cadastrar ou alterar no
195. nde o cliente levou 3 fitas e caiu na promo o leve 3 pague 2 que estava configu rada nesta locadora fict cia O cliente tamb m resolveu pagar apenas uma fita no valor de 3 85 restando ent o a outra fita de 3 85 para pagar na devolu o Os campos que aparecem na janela superior com os dados do cliente s o 1 Linha Nome do cliente 2 3 4 Linhas Os nomes dos autorizados a pegarem filmes na ficha do titular O que estiver com a cor amarela destacada indica que ele VL Guia do Usu rio ai Figura 7 1 Tela de Empr stimos Devolu es Cliente Nome Fit ass e Numero ProSys IE quem est pegando os filmes no momento escolhido caso esta op o esteja ativada 5 Linha A observa o da ficha do cliente que se tiver cadastrada aparecer em cor destacada alertando a pessoa que estiver operando o sistema 6 Linha Telefone do cliente A data da ltima visita do cliente na locadora para locar ou devolver algum filme a data de cadastro do cliente 7 Linha Tipo do cliente Socio Cliente Categoria do cliente s se tiver Saldo de tickets do cliente Saldo em dinheiro do cliente o sinal negativo indica cr dito para o cliente 8 Linha Prefer ncia do cliente em 3 g neros Esta op o pode ser desativada em PARAMETROIDIVERSOS na op o Mostrar pref client pois esta op o pode atrasar o sistema a mostrar os dados do cliente em computadores mais lentos Na
196. no seu HD 175 176 VL Guia do Usu rio IE E N P T U L G 15 Ferramentas teis ao sistema Neste cap tulo estaremos mostrando o que significa cada op o do quadro de FERRAMENTAS e as suas utilidades Nele voc aprender a confeccionar cartas fazer o backup fazer limpeza de arquivos como trabalha a corre o monet ria entre outras coisas Confeccionando textos e cartas Editor de Textos ProSys No VL voc pode criar cartas recibos contratos etc no editor de textos que vem inclu do com o sistema Basta entrar em FERRAMENTASIEDITOR DE TEXTOS Ao entrar nesta op o o sistema ir lhe fazer a pergunta Nome do Arquivo a Editar ele est lhe pedindo para digitar o nome de um arquivo texto j existente ou digitar o nome de um novo arquivo texto a ser criado Se quiser abrir um texto j existente basta digitar o seu nome nesta linha ou ent o pressionar lt F8 gt e escolher da lista que se abrir na parte superior da tela No entanto se quiser criar um novo texto basta digitar um nome qualquer e teclar lt Enter gt O sistema entrar ent o na tela onde voc ir digitar seu texto ou carta A tela do Editor de Textos A tela do editor de textos se divide em 3 partes na parte de cima o cabecalho do sistema na parte de meio o espa o para a cria o da sua carta e na ltima parte a barra de fun es onde est o as teclas que voc pode pressionar para executar fun es
197. nto de oca o ser mostrado o nome do filme que foi pago Esta op o muito til para se tirar d vidas em rela o a algum paga mento duvidoso pois apesar de ter mais informa es na tela a pesqui sa fica mais f cil hist rico do caixa da locadora Al m de ter como voc ver os caixas do dia ou do m s e tamb m por determinado funcion rio ainda h como ler todo o hist rico do caixa da locadora Basta entrar no menu CAIXAITODOS LANCAMENTOS e visualizar todos os lan amentos j existentes no caixa at hoje Eles est o ordenados por data e em seguida por funcion rio Para imprim lo basta apertar lt Alt gt lt l gt Por m n o recomendamos VL Guia do Usu rio IE pois este um relat rio imenso Efetuando lan amentos extras no caixa Lan amentos extras s o aqueles que n o existem no sistema mas que voc gostaria de lan los assim mesmo no seu controle de caixa Algumas locadoras por exemplo gostam de deixar um troco inicial no caixa antes de come ar a trabalhar Se voc apenas colocar o dinheiro no caixa sem registr lo no sistema no final do dia o valor real do caixa n o bater com o valor real do sistema Para contornar este tipo de problema que foram criados os lan amen tos extras em caixa fazendo com que o caixa fique sempre correto Para fazer o lan amento escolha conforme o quadro de apoio que se abrir no canto superior direito da tela a opera o que
198. nu PARAMETROIINTERVALOS e digite em cada linha o in cio da faixa correspondente Por exemplo para definir que os filmes cadastrados do c digo O at o c digo 1000 VL Guia do Usu rio IE ter o todos o pre o da faixa 1 digite em In cio 1 o valor O e em In cio 2 o valor 1001 Voc s cadastra o in cio da faixa de c digo o fim de uma faixa de c digos definido pelo in cio da pr xima faixa O controle de pre os a ser utilizado pela locadora dever ser decidido antes de cadastrar as fitas porque o sistema n o permite que se use os dois sistemas ao mesmo tempo Para alterar o tipo de pre o a ser utilizado entre no menu PARAMETROIDIVERSOS e na op o Controle de preco digite 1 para usar INTERVALOS ou 2 para usar FAIXA NA FITA Dica Voc pode utilizar o sistema de pre os como foi explicado anteri ormente faixa de preco e se precisar voc depois pode criar promo es para uma determinada faixa de c digo Veja como fazer isso mais na frente no gerador de promo es Figura 11 5 Pre os por intervalo de c digos Hora 10 38 30 ProSys Versao 6 0H i Data 137 9 1999 CUbZ 241 365 Segunda alores Faixa Preco Faixa Devol Taixa Locac Intervalos peracoes Home Ganeros Promocoes eriados ici Hensagens ici E npressao Dive sus m lt A Fi AJUDA F3 CALEND Fa ASSIST FS CALCULAD F6 PESQ FITA Definindo opera es extras no caixa OPERACOES Opera es extras s o
199. o 2 ou 3 ter o o prazo de devolu o definido conforme a quantidade que o cliente esteja levando veja mais frente Dica O sistema j deixa definido ap s a instala o 2 faixas de devolu c o a ltea 2 portanto ao cadastrar os seus filmes que tiverem o prazo de devolu o fixos como dia cadastre os como faixa de devolu c o j os que dependerem da quantidade levada cadastre os como faixa de devolu o 2 Figura 11 3 Configurando prazos fixos ProSys Versao 6 0H f f 137 971999 CUbZ 241 365 Segunda alores Faixa Preco alixa ocac Intervalos peracoes Home Ganeros Promocoes eriados Hensagens npressao Diversus Tickets Campo Glicnte EURO TONAR IU Mais uia AJUDA F3 CALEND Fa ASSIST FS CALCULAD F6 PESQ FITA Definindo prazos de devolu o vari veis FAIXA LOCAC Voc pode tamb m definir prazos vari veis de devolu o para o cliente quando ele estiver locando mais filmes como uma forma de premiar os clientes que levam mais filmes de uma s vez Aten o Os prazos aqui definidos s ser o v lidos para as fitas que n o forem cadastradas com nenhuma faixa de prazo fixo Para que a fita utilize os prazos vari veis ao cadastrar a fita no campo Faixa devol voc dever digitar uma faixa onde a quantidade de dias esteja como O ProSys 97 IE ai IE Para definir os prazos vari veis entre no menu PARAMETROIFAIXA LOCAC e digite somente a quan
200. o contr rio do extrato s imprime os dados b sicos dos hist ricos O objetivo de imprimir a hist ria de um cliente simplesmente fornecer um servi o ao cliente em que ele possa verificar quais foram os ltimos filmes que ele assistiu ou mesmo para que ele possa tirar d vidas quanto aos filmes que locou Na impress o saem os seguintes dados Nome do cliente c digo do cliente C digo da c pia locada T tulo do filme Data de empr stimo Data de devolu o Imprimindo o contrato para um cliente O sistema permite que voc mesmo imprima o contrato para seus clientes sem ter que contratar os servi os de uma gr fica poupando assim tempo e dinheiro ProSys 41 42 Ena Os contratos podem ser impressos de 2 formas Cada forma tem suas vantagens e desvantagens e voc quem ir decidir qual a que melhor se adapta sua locadora 1 Forma Imprimindo o contrato em branco para preencher na hora Desta forma voc ir criar um texto no editor de textos do programa que ir conter o seu contrato No lugar que o cliente ir preencher com os dados pessoais dele voc dever deixar em branco Voc poder ent o imprimir v rias c pias deste contrato e preench lo na hora em que um cliente novo estiver fazendo a ficha Vantagens Toda vez que um cliente novo quiser fazer uma ficha n o ser necess rio ocupar o computador pois os contratos j estar o prontos aguardando s o preenchimento Assim em dias
201. ocadora trabalhar com servi o de Entrega e Busca a domic lio voc pode usufruir do sistema para controlar todo este servi o Voc tem duas formas para cadastrar o servi o uma delas no ato da loca o quando o programa lhe faz a ltima pergunta Nessa hora aparece as op es Confirma S N M Data B Busca Entrega Se voc pressionar a tecla lt B gt o sistema entender que voc deseja realizar o servi o de Entrega e ou Busca e abrir um quadro para voc cadastrar o servi o No quadro de cadastro do servi o existem as informa es referentes este servi o que voc est cadastrando Algumas informa es j apare cer o automaticamente pois foram buscadas diretamente na ficha do cliente como Endereco Setor Telefone A data de devolu o ele tamb m mostra pois referente data de devolu o do filme Estes campos tamb m s o livres para voc alterar caso deseje Os 2 primeiros campos s o Entrega S N e Busca S N ambos j aparecem com o valor S ou seja O sistema entende que ser um servi o duplo de entrega e tamb m de busca do filme Caso voc deseje por exemplo realizar apenas o servi o de Busca no campo Entrega coloque o valor N E por fim basta cadastrar o restante dos campos Hora devolucao Hor rio para busca do filme Hora entrega Hor rio para entregar o filme Entregador C digo do funcion rio que far o servi o Observa o Uma observ
202. omento voc pode usar a pesquisa F8 para localiz la pelo nome Assuntos Aqui voc pode informar que assunto pertence este filme Ex Drogas Prostitui o Assassinatos etc Esta op o pode ser muito til quando voc for utilizar a PESO INTELIGENTE pois voc pode por exemplo procurar todos os filmes que o assunto seja Drogas Estrelas Este campo serve somente para que voc possa classificar as suas fitas de acordo com um crit rio qualquer ou de algum guia de filmes ou por seu pr prio gosto Este campo n o ser mostrada em nenhum outro lugar do sistema somente aqui no cadastro ou ent o em algum relat rio caso voc queira Volume Este campo indica a quantidade de volumes ou fitas que comp es um filme Voc dever cadastrar U para nico D para Duplo ou T Triplo Exemplos de filmes duplos s o JFK Cora o Valente e exemplos de filmes triplos s o Pecado Original e Anos Dourados Faixa preco Neste campo voc dever cadastrar a faixa e n o o 51 52 a pre o correspondente ao pre o do filme As faixas podem ser de 1 a 9 e s o diferentes para cada tipo de volumes Observe que para cada tipo de volume os pre os s o definidos separadamente portanto se cadastrar um filme como duplo os pre os mostrados para voc cadas trar ser o apenas os cadastrados para filmes duplos Observa o Se voc estiver utilizando o pre o das fitas de acordo com o c digo INTERVALOS este
203. on rio que est operando o sistema na hora da opera o foi criada uma op o para trocar o funcion rio operante para trocas de turnos e at mesmo para uma pequena pausa de um funcion rio para um lanche ou outro evento qualquer Para trocar o funcion rio operante do sistema v at o menu MOVIMENTOITROCAR FUNCIONARIO e digite o c digo do novo funcio n rio e sua senha para efetuar a troca Uma vez que voc entrou nesta op o de troca n o ser poss vel sair dela sem que se digite uma senha v lida de algum funcion rio cadas trado da locadora Esta limita o foi colocada para que o funcion rio possa deixar o computador sem correr o risco de que algu m fa a alguma movimenta o maldosa em seu nome ProSys 73 IE Figura 7 7 Troca de funcion rio H Seriel 999 Vora 10 15 51 ProSys Versao 6 0H Hi Data 137 9 1999 CUbZ 2471 3657 Segunda mprestimo evolucao CODIGO DO FUNCIOMARID ancela Emprest imo enda de Fitas ecomendacoes Filmes F4 ASSIST FS CALCULAD F6 PESQ FITA FB ESCOLHE F3 CALEND 74 VL Guia do Usu rio N Trabalhando Com Venda de Produtos Neste cap tulo ser discutido como fazer um controle de estoque e vendas de produtos de sua locadora Ser mostrado como efetuar as vendas e entradas no estoque e como fazer vendas prazo para clientes cadastrados Todos os produtos ou servi os para venda no sistema s o tratados como acess rios Portan
204. onceito de fitas Fita apenas o t tulo do filme com o nico objetivo de guardar informa es sobre um t tulo como ator diretor etc J a c pia o elemento f sico da locadora O cliente n o leva uma fita para casa e sim uma c pia Desta forma tem se uma grande economia de tempo no cadastro de fitas em que voc possua mais de uma c pia da mesma Suponhamos que voc tivesse comprado 7 c pias do filme E O Vento Levou voc teria que cadastrar 7 vezes todos os dados t cnicos do filme se n o usasse esse sistema Seria incoerente ter que digitar 7 vezes todos os dados do filme que s o iguais para as 7 c pias Sempre que se cadastrar um novo filme o sistema lhe perguntar quantas c pias deste filme ter na locadora voc dever ent o fazer o cadastro destas c pias Por m se n o quiser voc pode desativar este recurso em PARAMETROIDIVERSOS e na op o Incluir copia autom colocar o valor N n o Se o fizer todas as vezes que voc cadastrar um filme ele ser inclu do no sistema sem nenhuma c pia no acervo ser necess rio ent o cadastrar a sua c pia Como identificar qual a c pia usada ProSys Cada c pia deve ser identificada unicamente pois ela um elemento f sico e voc sempre precisar saber exatamente qual a c pia de que est falando Por exemplo se um filme seu que possui mais de uma c pia aparece estragado voc precisa saber qual foi o cliente que locou aquela c pia C
205. or Como fazer VL Guia do Usu rio ai IE V at o editor de textos do programa e digite o texto do contrato Dentro do texto do contrato posicione o cursor aonde voc quer que saia o dados do cliente como Nome Endere o etc Aperte a tecla F8 para que voc possa escolher qual a informa o que o sistema dever colocar naquela linha V at o menu PARAMETROIVALORES e na op o Arquivo contrato digite o nome do texto que voc criou com o contrato Depois s mandar o sistema imprimir o contrato no menu CLIENTEICONTRATO e digitar o c digo do cliente que se deseja impri mir o contrato em INICIO e FIM A ProSys j manda dois contratos dessa forma de exemplo para que facilite a cria o de um novo contrato Eles s o CONTBOB um contrato para imprimir em bobina e CONT80 que um contrato para imprimir em papel de 80 colunas A desvantagem do papel de 80 colunas que toda hora que for imprimir um contrato ser necess rio trocar o papel da impressora por m ele fica melhor esteticamente Conclus o Como voc viu as duas formas oferecem vantagens e desvantagens Voc tamb m pode tentar combinar as duas formas usando sempre a 2 e em dias de muito movimento usar a 1 para agilizar o atendimen to Alguns clientes obteram sucesso usando sempre a 2 e em dias de muito movimento deixando para o cliente assinar o contrato quando ele vier devolver os filmes Alterando a senha de um cliente ProSys
206. os com o arquivo de CONTAS A PAGAR Filtros dispon veis para relat rios com o arquivo PEDIDOS Filtros dispon veis para relat rios com o arquivo LANCAMENTO n se Filtros dispon veis para relat rios com o arquivo LISTA NEGRA Filtros dispon veis para relat rios com o arquivo DIARIO Campos gerais para ModelageNS sssrini nnde e aa E EEE EAEE Criando modelos de cartas para IMpress o irei ale DE ES Mep A NRRE NITRO RR RD RR PRE RR Uma carta de cobran a Informando outros Campos asispaiaseaasaas assis A E E encanada iai aaia aanga nadando Como fazer para imprimir os modelos de cartas Direcionando o resultado de um relat rio para canas Direcionando o resultado de um relat rio para etiquetas Ho RR PR ERROR e a RS E Usando e entendendo as Estat sticas reescrita Entendendo O MENU Ge CSTASUCAS anrea EA Aa ipa RENAS RA DDR ae SEA E RE Os g neros mais movimentados GENEROS tiara renan PPOs dega O Espa a Run o PRA io RR SR E Movimenta o completa do acervo Movimentos Entendendo a forma texto ESTATISTICAS MOVIMENTOS TEXTO Entendendo O t xto de MOVIMENTOS sriain aren dae mendionisapa sro Informa es extras sobre o texto de movimentos iiiiiiiiiiiiio Figura A reaa maon aa AN a L Pala Lad Da EE E A ON EAA AAE RE E A AE IE ai Giros de Fitas e Cientes Fitas E Certes ereraa urei a En E a AG A Fitas que mais ou menos giraram no acer
207. os que posso colocar nos relat rios Para cada arquivo existe uma s rie de campos que podem ser coloca dos nos seus relat rios Se voc montar um relat rio que use o arquivo CLIENTE existe uma rela o de campos relacionados esse arquivo bem como se voc montar um relat rio que utilize o arquivo CHEQUE FITAS COPIAS etc A seguir voc tem uma tabela com todos os campos filtros dispon veis para cada arquivo do gerador Filtros dispon veis para relat rios com o arquivo CHEQUE 01 Cliente Cont m o c digo do cliente 02 Nome cliente Cont m o nome do cliente 03 Data Cont m a data de recebimento do cheque 04 Numero N mero do cheque 152 VL Guia do Usu rio ai 05 Banco 06 Agencia 07 Valor 08 Bom para datado 09 Func que 10 Nome func 11 Dt dep 12 Juros 13 VI corr 14 Observacao do cheque 15 Nome cli 20 IE Banco do cheque Agencia do cheque Valor do cheque Data para dep sito do cheque caso seja pr C digo do funcion rio que recebeu o che Nome do funcion rio que recebeu o cheque Data em que foi depositado o cheque Informa o de juros sobre este cheque Valor do cheque corrigido Campo para alguma observa o no cadastro Nome do cliente com 20 letras Filtros dispon veis para relat rios com o arquivo CLIENTE 01 Insc 02 Nome 03 Endereco 04 Setor 05 DDD res cliente 06 Tel res 07 DDD com
208. ossui reserva e ser til se voc quiser que o cliente assine uma dessas vias para seu controle Imprime cheque Se voc possuir uma impressora pr pria para a impress o de cheques esta op o permite que o sistema j imprima o cheque automaticamente Esta op o s funciona se no menu PARAMETROIDIVERSOS a op o Registra cheque estiver como S Serial cheque COM A porta serial em que sua impressora de cheques est ligada no seu computador Esta uma informa o t cnica se voc n o souber consulte o t cnico que instalou a sua impressora de cheques Imp gerador bobina Indica se voc deseja que o sistema imprima todos os relat rios do gerador de relat rios na pr pria bobina Se a linha a ser impressa n o couber na linha da bobina o sistema ir quebrar a linha e imprimir o restante na pr xima linha Perg recibo devoluc Indica se voc deseja que o sistema fa a a pergunta se deseja imprimir o comprovante antes de cada impress o apenas de devolu o Esta op o foi criada para que voc possa configurar o sistema para imprimir sempre no empr stimo mas na devolu o s imprimir quando o cliente exigir o comprovante Confirma recibos Aqui voc indica se ap s cada impress o de um recibo o sistema dever fazer a pergunta Impressao correta S N VL Guia do Usu rio ProSys para que voc possa imprimir novamente o recibo Esta op o til quando voc quer imprimir mais de uma via de
209. ostrar as reservas feitas somente entre estas datas Por isso na hora de montar o seu relat rio observe se o ideal pedir para se fazer a sele o na hora de gerar ou se j melhor deixar definido as datas para procura Pede filtro 2 A mesma coisa do anterior s que desta vez a sele o ser em cima do segundo campo que voc indicar na segun da parte da montagem do relat rio Inicio filtro2 e Fim filtro 2 Tamb m a mesma coisa dos anteriores s que desta vez a sele o ser em cima do segundo campo que voc colocar na segunda parte da montagem do relat rio Ordem crescente Aqui voc indica se o relat rio ser em ordem crescente S ou decrescente N por exemplo um relat rio por ordem de n mero dever ser do menor para maior ou vice versa Senha de acesso Aqui voc indica se deseja ou n o colocar uma senha de acesso ao relat rio pode acontecer de voc montar um relat rio e depois querer que ele seja bloqueado por esta senha na hora de ger lo basta ent o digitar esta senha neste campo Permite alterar Aqui voc define se este relat rio ser ou n o bloqueado a qualquer tipo de altera o assim como s o os relat rios enviados pela roSys onde n o poss vel fazer qualquer altera o DICA Se voc ainda estiver aprendendo a montar um relat rio deixe sempre este campo como S para que voc tenha sempre liberdade para fazer altera es em seu conte do no caso de ter feito algo e
210. p Programa 5 PM Programa Programa 7 Programa q Pragrama 9 Segunda NEWS MASTER PRINT HASTEN Descricao Descricno Descricao Descricao Descricao Descricao Descricao Neserican ensagem para sair tecle E AJUDA F3 EURO TUNAR IU Bois DU Ran CALEND Fa ASSIST FS CALCULAD F6 PESQ FITA Criando outros campos a ficha do cliente Campo Cliente ProSys Para criar mais campos na ficha cadastral de seus clientes entre no menu PARAMETROICAMPO CLIENTE e digite o nome do campo que voc deseja criar com um m ximo de 10 caracteres na op o Campo 1 ou outra op o vaga depois digite o tamanho m ximo que ser poss vel digitar na op o Tamanho com um m ximo de 30 Ser criado automaticamente na ficha do cliente o campo aqui cadastrado logo abaixo do campo Observacao como se este novo campo fizesse parte do sistema Por exemplo suponhamos que voc queira cadastrar o nome da firma em que seu cliente trabalha O sistema n o possui esta op o na ficha cadastral do cliente mas voc pode cri la Digite Firma no campo Campo 1 e por exemplo o valor 20 no campo Descricao pronto agora todos seus clientes j possuem esta informa o em suas fichas cadastrais voc poder cadastrar a que firma trabalha o cliente com no m ximo 20 caracteres Esta op o muito til para que voc possa personalizar o sistema sua locadora criando campos de acordo com sua reg
211. pad 65 Devolvendo c pias sem saber o cliente que Iocou serrecnanemaineneeoreynn nsara 66 Op o de apenas imprimir o comprovante de d bito 66 Atel de EM PRESTIMOS E devol COES yras sa diden enero camon dA da aa as Cais a pesada da aca EEA 66 lE gs 19 00 EETA A REAR PEPPERS ORE RR E TRE ERRO PRP 9 DPS PRN ERR NUA E ENS RR Tela de Empr stimos Devolu es D vidas sobre cr ditos em dinheiro C mo funciona o sisterma d DPEnd NCIAS erriei riie eena AE assinados E a gs 68 Eret ando venar GE UekElS oeer e R A E T E E OOE 68 Fig ra 7 2 eima anatia ibi ikana ai Venda de tICKELS ssa ceninsasdiistesudaigaisco Al Ec REN EDA ETN KENEAN NEEE AAEE id adm EEE EE RENEE ERARE sediada 69 Fazendo Joca Oes COn UCK esanean Ea a a ENA EEE 69 FIGULI S o EA EN AEN Ve PTD O E AE ARNEE NAAA AN E EE NETANE 70 Ro era ot AE EDATEN E 5 VOEE A EA ITOTA RECATA AEAT AATE ORE IAAL AEEA TEE POA OITA 70 Lan ando um cr dito ou pagamento antecipado ao EIE ASR RA ROO SR A E PODE RR ESET EEE E ROEDOR RR ED SRD OND DR SAP PIDE RPE CER 71 Amt cipa o de pagamento srira nea assa es a a a e i Sora ita aa fes LOBATAd a RO Canina nda dama a 71 IE ai Coancelalna ot enre SNO asa ima meat sas dd a ob ah ESP gua ao dao bi qa cleo Er a ana 71 FIGOTA TE D TAANE RR POR EO ENCERRAR RR EDS RO PREPARO E RAPPERS DR SR 72 Cancelamento de empr stimo N Vendendo fitas do acervo de loca o a E A E EE E DEEE 72 FIGURA TOdo o gs e
212. qtde dias emp Esta op o indica se ap s o sistema ter calculado automaticamente as datas de devolu o o funcion rio poder alterar estas datas Se voc colocar N nesta op o as datas que o computador calcular para as devolu es dos filmes n o poder o ser alteradas a menos que voc tenha acesso OP ESPECIAIS se n o tiver o sistema pedir para que se digite a senha do cliente que o tem Aten o Esta op o nada tem a ver com a op o de mudar a data de devolu o que existe dentro do menu MOVIMENTO aqui voc define se o funcion rio poder ou n o alterar o prazo de devolu o dos filmes apenas enquanto ainda n o se confirmou a loca o Para mudar o prazo de devolu o dos filmes ap s ter se concretiza do o empr stimo veja no cap tulo de movimenta o Usar caneta otica Indica se voc vai usar o leitor de c digo de barras para locar e devolver fitas Coloque S somente se voc possuir o leitor ptico de c digo de barras e for utiliz lo Blog CPF invalido Aqui voc define se o sistema dever ou n o bloquear o cadastro de algum CPF inv lido Com esta op o ativada o sistema somente aceitar o cadastro de um CPF se este for v lido se ele n o for o sistema pedir a senha do funcion rio que possui acesso OP ESPECIAIS Aten o Isto n o significa que o sistema ir verificar se o CPF digitado existe e sim somente checar se os n meros do mesmo correspondem regra de valida
213. que este funcion rio ter na op o Exemplo Se voc cadastrar o n mero O na op o CLIENTE quer dizer que este funcion rio n o poder nem entrar no menu CLIENTE Bloqueado Se voc cadastrar o n mero 1 ent o o funcion rio poder fazer qual quer consulta dentro do menu CLIENTE por m n o poder cadastrar nem fazer nenhuma altera o no cadastro de clientes Consulta Cadastrando o n mero 2 o funcion rio j poder fazer novos cadas tros de clientes por m ainda n o poder fazer altera es em cadastros de clientes j existentes e nem fazer exclus es de clientes Inclus o Cadastrando o n mero 3 voc dar acesso para este funcion rio fazer cadastros de novos clientes e tamb m altera es em clientes j cadas trados Mas ainda n o ter acesso a exclus es de clientes Inclus o Altera o O acesso m ximo que um funcion rio pode ter o 4 Cadastrando o n mero 4 voc dar acesso para este funcion rio fazer todo e qual 85 IE 86 EE quer tipo de opera o dentro do menu CLIENTE Ele poder alterar excluir lan ar cr ditos e d bitos em qualquer ficha de cliente Inclu s o Altera o Exclus o bom lembrar que o exemplo citado acima s define o acesso do funcion rio para o menu CLIENTE Para definir o acesso de um funcio n rio necess rio repetir as instru es acima para todas as 22 op es do quadro Acessos especiais Em alguns menus o aces
214. que os filmes cadastrados como faixa de pre o 2 ter o os pre os informados na linha Faixa 2 ambos com os pre os vari veis conforme o seu volume normal duplo ou triplo Definindo uma hora limite para devolu o de filmes Algumas locadoras gostam de impor um limite de hor rio para que o cliente possa devolver os filmes sem pagar uma reloca o mesmo no dia previsto para devolu o Esta limita o se deve ao fato de clientes que deixam para devolver o filme no ltimo minuto em que a locadora est fechando fazendo voc perder a loca o daquele filme para este dia Voc pode ent o definir que na sua locadora uma determinada faixa de filmes por exemplo os lan amentos quem n o devolver at as 18 00 ser cobrada uma reloca o Para fazer isto basta que na faixa que voc queira impor este limite no campo Hora devol voc digite a hora limite Exemplo Se o limite for at as 18 00 digite 1800 95 Ei Figura 11 2 Configurando pre os r N Serie 9999 ProSys Versao OH CUbZ 241 365 1 nornal 2 nornal J nornal amp nornal 5 nornal nornal nornal 8 nornali 9 nnarnal 8 0 3 2 1 0 0 0 0 0 Campo Clicnte FI AJUDA F3 CALEND Definindo prazos de devolu o fixos FAIXA DEVOL A maioria das locadoras possui alguns filmes em que o prazo de devolu o sempre fixo Por exemplo na maioria das locadoras os lan amen tos possuem o prazo de sempre 1
215. que ser vendida a c pia ser vendida n o poder estar locada Ap s digitar os c digos digite o pre o que a fita ser vendida sem qualquer desconto O pre o da fita obrigat rio e n o poder ficar em branco Logo em seguida digite o c digo do cliente que est comprando a fita O c digo do cliente n o obrigat rio pois voc poder vender a fita para uma pessoa que n o seja cliente da locadora A seguir responda as perguntas de descontos e pagamentos como j foi explicado anteriormente A venda de fitas para pessoas que s o clientes da locadora podem ser feitas prazo colocando o valor da venda ou parte dela na pend ncia do cliente J a venda para n o clientes da locadora o sistema obriga o pagamento total vista 72 VL Guia do Usu rio IE Figura 7 6 Vendendo fitas do acervo r HN Serie 9999 Hora 10 13 53 ProSys Versao 6 0H i ADOR Data 137 9 1999 CUbZ 2471 3657 Segunda mpresti evoluc Numer Mm fintecipacno Preco 9900 Venda Tick Cliente Madcmlidigmensagem para sair terde l Antecipacap Entrada fcessorios ancela Emprest imo ecomendacoes Filmes ST Muda Dala Devulucau ClEntrega Busca domic FER Trocar Funcionario CONT Liberar Senha PraSys LULO CHI FUNCIDHARIO DEMONSTRA O Fi AJUDA F3 CALEND Fa ASSIST FS CALCULAD F6 PESQ FITA FB ESCOLHE Trocando o funcion rio que est operando o sistema Como o sistema registra tudo que feito nele em nome do funci
216. que tenham CPF pois a nica forma de verificar duas pessoas iguais Tendo um cliente com CPF cadastrado basta que voc v at o menu CLIENTEILISTA NEGRAINEGATIVA e digitar o c digo do cliente a ser negativado Voc tem tamb m a op o de cadastrar o motivo pelo qual o cliente est sendo negativado e uma observa o qualquer Observe a figura para ver uma negativa o de um cliente ProSys 45 IE Figura 4 1 Negativando um cliente p N Serie 999 Vora 09 29 18 ProSys Versao 6 0H f Data 157 7 1999 UbZ 2471 3657 Quinta ncf lt onsulta Assistidos Recibos FI AJUDA F3 CALEND F ASSIST FS5 CALCULAD F6 PESQ FITA FB ESCOLHE Para cadastrar na sua lista negra um cliente que n o esteja cadastrado na sua locadora um cliente de outra locadora por exemplo voc ter que fazer o cadastro deste cliente na lista negra em CLIENTEILISTA NEGRAIINC ALT Isto far com que ao tentar se cadastrar este cliente na sua locadora o sistema avise automaticamente que ele est negativado Aten o importante lembrar que toda a lista negra s funcionar se os devidos CPF s tanto do cliente j negativado na locadora quanto o cliente que estiver sendo cadastrado na hora estejam cadastrados corretamente O cadastro de um cliente na lista negra ainda n o existente na sua locadora semelhante ao cadastro de um novo cliente 46 VL Guia do Usu rio E IE Figura 4 2 Cadastrando na lista negra
217. r o c digo de cada uma delas no seu texto Existem tamb m aqueles campos que servem para qualquer carta e n o somente para clientes como por exemplo o dia da impress o o m s da impress o da carta e o ano tamb m estas informa es tam b m podem ser colocadas em forma de campos substitu veis na monta gem da sua carta basta entrar na op o GERAIS Como fazer para imprimir os modelos de cartas Agora que voc j aprendeu como criar suas cartas vamos ensinar como fazer para imprimir Voc tem duas formas para imprimir suas cartas Na primeira forma voc tem como imprimir para apenas 1 cliente Na pr pria tela do Editor de textos para isso basta pressionar lt F3 gt o sistema abrir ent o uma janela para voc escolher qual o arquivo que est trabalhando normalmente Clientes em seguida o sistema lhe pedir para informar o c digo do cliente que se deseja imprimir 164 VL Guia do Usu rio IE Na segunda forma voc pode imprimir para uma s rie de clientes ao mesmo tempo para isso v at o menu GERADORIMODELAGENS escolha ent o qual o arquivo que est trabalhando normalmente Clientes em seguida o sistema lhe pedir para informar Nome do arquivo que cont m o texto este o nome da carta que voc criou e por fim basta informar de qual cliente at qual cliente voc deseja imprimir as cartas Direcionando o resultado de um relat rio para cartas Existe ainda a op o de poder impri
218. r de informar tecle lt ESC gt para o sistema lhe pedir o c digo do cliente que os est comprando por fim vir a parte de descontos e pagamentos que voc far conforme descrito anteriormente Figura 8 2 Venda de v rios produtos r N Serie 9999 Hora 10 20 31 ProSys Versao 6 0H i Data 137 9 1999 CUZ 2471 3657 Segunda R mprest imo DE ACESSDR IOS digo fcessorio ELLS C EL C TOTAL DA VENDA F1 AJUDA F3 CALEND Fa ASSIST FS CALCULAD F6 PESQ FITA FB ESCOLHE ProSys 77 ai IE Efetuando a entrada de produtos A opera o de entrada de acess rios bem parecido com a de venda Para dar entrada na ficha de acess rios ap s voc ter comprado mais algumas quantidades para repor o estoque v at o menu MOVIMENTOIENTRADA ACESSORIOS e digite o c digo do acess rio o sistema mostrar a quantidade atual no estoque digite agora a quanti dade que dever ser somada ao total do estoque do mesmo O sistema lhe pedir uma confirma o mostrando a quantidade que ficar o estoque deste acess rio e logo ap s pressionar lt ENTER gt esta quanti dade j ser somada ao total do estoque do acess rio Esta opera o de entrada de acess rios tamb m registrada no caixa para que voc possa ter o total controle das baixas e entradas de seu estoque Fazendo estorno no estoque dos acess rios 78 Al m de poder registrar a entrada de acess rios voc pode ainda fazer algum esto
219. r estas opera es Por exemplo no cadastro de clientes existe um campo de nome Desconto onde voc pode cadastrar um cliente com at 100 de desconto nas loca es ou ainda ao se tentar fazer empr stimos para clientes que estejam bloqueados Estes s o dois exemplos em que o sistema bloqueia a opera o pedindo o c digo e a senha do funcio n rio que tiver acesso OP ESPECIAIS para poder liberar esta opera o Neste campo se voc indicar os acessos 1 2 3 ou 4 o funcion rio ter VL Guia do Usu rio ai ProSys IE total liberdade para executar estas opera es Dica Nesta op o OP ESPECIAIS recomendamos colocar o acesso O para os funcion rios e 4 para os propriet rios ou os funcion rios da rea administrativa da locadora Em quais locais o sistema necessita do acesso a ORESPECIAIS S o apenas alguns os locais que o VL pode exigir o acesso OP ESPECIAIS do funcion rio estes locais s o Ao acionar a op o de Corre o Monet ria Na hora de ler o CAIXA do MES caso esteja configurado em Par metro Ao se digitar o CPF inv lido de um cliente caso esteja configurado em Par metro Ao se tentar fazer empr stimos para clientes que estiverem bloquea dos Ao se tentar fazer empr stimos para clientes S cios que estejam com suas mensalidades atrasadas se estiver configurado em Par metro Ao se tentar emprestar filmes para clientes que estejam com d b
220. r os comandos para sua impressora condensar a letra Para saber quais os c digos a serem colocados veja o manual de sua impressora os c digos decimais devem ser colocados de 3 em 3 algarismos Exem plo o c digo de condesa o do manual das impressoras epson 27 77 15 ent o voc dever digitar neste campo o seguinte 027077015 Cont impres fim Sequ ncia de caracteres que ser o enviados para impressora ap s cada impress o em bobina Funciona da mesma maneira que o Cont impres inicio Coluna inicial A posi o em que a bobina est na sua impressora O normal deste campo O por m algumas impressoras exigem que a bobina fique no meio da impressora como a Epson LX 110 VL Guia do Usu rio ProSys 300 por exemplo ent o aqui voc ir indicar em qual coluna seu recibo est come ando a ser impresso Ot linh entre recibo A quantidade de linhas que o sistema dever saltar ao terminar de imprimir qualquer impress o na bobina Tamanho da etiqueta A largura da etiqueta que voc estiver usan do em caracteres Se estiver usando etiquetas para mala direta ou para o nome dos filmes o tamanho a ser usado 66 Colunas de etiquetas A quantidade de etiquetas lado a lado que seu formul rio possui Pode ser de 1 at 5 se estiver usando etiquetas para mala direta ou para o nome dos filmes a quantidade pode ser 1 ou 2 conforme o seu formul rio de etiquetas Ot linhas na etig A quantidade de linhas altu
221. ra datas atrasos d bitos e inclusive os funcion rios que efetuaram cada opera o Totalmente configur vel aos mais diversos ambientes de trabalho onde o sistema se adapta a sua locadora e n o o contr rio Poderoso gerador de relat rios onde voc mesmo cria os relat rios sem a necessidade de encomendar Permite pesquisas por qualquer dado do sistema como ator diretor etc Caixa anal tico e sint tico fornecendo cada lan amento detalhado 13 ai IE como pagamentos d bitos descontos com respectivos clientes valo res fitas e outros inclusive por funcion rio Gerador de promo es onde voc inventa a sua promo o do jeito que quiser quantidade de fitas por porcentagem de pre os por fita individual por g nero por quantidade de dias de acordo com deter minados clientes Ilimitado poder de cria o In meros tipos de estat sticas an lise de giros e retorno de investi mento de fitas Gr ficos de barra barra3D e pizza para todas as estatis ticas como g neros mais locados movimenta o e outros Editor de textos inclu do para confec o de cartas para mala direta contratos e outros inclusive gerando cartas e contratos para cada cliente de acordo com os dados cadastrados no sistema O sistema faz inclusive cartas de cobran a boletos banc rios e outros modelos R pido Funciona perfeitamente em qualquer computador 286 com monitor monocrom tico Conta corrente
222. ra que sua etiqueta possui Se estiver usando etiquetas para mala direta ou para o nome dos filmes dever ser 6 Ot vezes cada etig A quantidade de vezes que cada etiqueta dever ser impressa til quando se estiver usando etiquetas para fitas pois voc provavelmente precisar de imprimir de 2 a 3 etiquetas iguais para col las no dorso da fita dentro da fita e na caixa que vai para o cliente Linhas entre etig A quantidade de linhas que o sistema dever saltar ao terminar de imprimir uma etiqueta Normalmente dever ser O a menos que voc esteja usando uma etiqueta despadronizada ou s queira imprimir as primeiras linhas de uma etiqueta Imprimir recibo Aqui voc dever configurar em que casos voc quer que o sistema imprima os comprovantes recibos para o cliente Util para economizar papel em alguns casos Os valores podem ser 0 O sistema nunca ir imprimir os comprovantes 1 O sistema imprimir os comprovantes tanto no empr stimo quanto na devolu o 2 O sistema ir imprimir os comprovantes sempre na retirada e na devolu o ele somente n o ir imprimir se o valor j estiver pago O sistema tamb m n o ir imprimir recibos para clientes do tipo s cio 3 A mesma op o da 2 por m o sistema ir imprimir recibo tamb m para os clientes do tipo s cio Pergunta p imprimir Se antes de cada impress o de comprovantes o sistema dever fazer a pergunta se deseja imprimir ou n o o recibo Se o
223. ra fazer o controle das suas despesas primeiro fa a uma ela o de odo o tipo de despesas que sua locadora tem e depois cadastre as no menu PARAMETROIDESPESASIINC AL como se fosse um cadastro normal Para sua comodidade as despesas mais comuns de uma ocadora j est o cadastradas no sistema portanto verifique as que est o faltando Depois que o seu plano de despesas estiver pronto 194 VL Guia do Usu rio IE basta voc lan a a despesa no momento em que ela ocorrer atrav s do menu CAIXAILANCAM DESPESAS para isso basta informar o c digo da despesa e em seguida o seu valor Aten o Estes valores quando lan ados no caixa n o alteram o valor do mesmo apenas constam no caixa suas descri es Figura 16 4 Lan amento de despesa i p Vora 15 15 91 ii aa sao 0H AD OF Data 1B 8 199 UbZ 241 365 Quarta 00005 ALUGUEL DA LOJA 45000 0000010041 6 ancamentos Extras ancamn Despesas CRER TETO nntas ale Funcionario Diariuvs Recibos odos lancamentos FI AJUDA F3 CALEMD F amp ASSIST FS CALCULAD F PESQ FITA Controlando contas a pagar CONTAS PAGAR Para controlar todas as contas de sua locadora bem f cil basta voc cadastrar os boletos de suas contas no menu CONTAS PAGARIINC ALT informando os dados que o sistema lhe pede referente conta e depois no dia em que voc pag la dever ir no menu CAIXAIQUITACAO CONTAS e lan ar a conta como paga Voc pode a
224. ra todos os detalhes do cadastro de um cliente e explica o que significa cada campo da tela de cadastro de clientes Cadastrando fita Mostra todos os detalhes do cadastro de uma fita e explica o que significa cada campo da tela de cadastro de fitas Cadastrando funcionario Talvez uma das aulas mais importantes que comp em o sistema pois ensina como fazer o melhor cadastro para funcion rios do sistema e o que ele poderia fazer caso tenha seus acessos muito liberados Fazendo locacao Lhe explica todos os detalhes de como fazer empr stimos de t tulos Fazendo devolu o Lhe explica todos os detalhes de como fazer devolu es de t tulos Utilizando tickets Mostra como trabalhar com o sistema de tickets para clientes Emitindo relat rios Mostra a import ncia do gerador de relat rios e como gerar alguns dos principais relat rios Criando uma promocao Ensina como fazer para cadastrar suas promo es no sistema ProSys 189 190 VL Guia do Usu rio IE N C A P T U L O 16 Controle financeiro Neste cap tulo Ihe mostraremos todos os recursos de controle financei ro que o VL Ihe permite fazer Desde o cadastro de pedidos para distribuidores at controle de contas a pagar e conta banc ria Cadastrando pedidos para distribuidoras PEDIDOS Os pedidos de fitas que voc faz para as distribuidoras podem ser cadastrados todos eles no sistema Para cadastrar seus pedidos entre em DISTRIBUID
225. racao cliente Houve altera o na ficha cadastral de algum cliente Exclusao cliente Algum que foi exclu do do sistema Mudanca senha cliente Altera o que houve na senha de algum cliente Inclusao lista negra Algum cliente da locadora ou n o foi inclu do no cadastro de lista negra Alteracao lista negra Altera o de algum cadastro de cliente da lista negra Exclusao lista negra Cliente que foi exclu do do cadastro da lista negra Negativa cliente Algum cliente da locadora que foi negati vado inclu do em lista negra 133 ai 134 IE Inclusao distribuidora Cadastro de uma nova distribuidora no sistema Alteracao distribuidora Altera o no cadastro de alguma distribuido ra Exclusao distribuidora Alguma distribuidora foi exclu da do sistema Inclusao pedido Cadastro de algum pedido de filmes feito Alteracao pedido Altera o no cadastro de algum pedido Exclusao pedido Algum cadastro de pedido que foi exclu do Inclusao fita Fita que foicadastrada no acervo Alteracao fita Altera o no cadastro de alguma fita Exclusao fita Cadastro de alguma fita que foi exclu da Inclusao copia Alguma c pia de filme cadastrada no siste ma Inclusao copia automatica C pia que foi inclu da na mesma hora em que foi cadastrada a fita Alteracao copia Altera o no cadastro de alguma c pia Exclusao copia Alguma c pia exclu da do acervo Exclusao copia automatica C pia q
226. rando a ficha de algum cliente j cadastrado e n o quando estiver incluindo um cliente novo Os campos s o Inscricao A data em que a ficha deste cliente foi cadastrada Locacoes O total de loca es que este cliente j fez em toda a sua vida sem contar reloca es Ult locac A data da ltima visita que o cliente fez na locadora seja para locar ou devolver alguma fita Posicao O saldo do cliente na locadora Se estiver devendo aparece positivo se estiver com cr dito aparece negativo Tickets Quantidade de tickets ou cr ditos para loca es que o cliente possui Cada ticket vale uma loca o S pode ser positivo Acumulad Quantidade de loca es acumuladas pelo cliente desde que foi acionada pela ltima vez a op o PARAMETROIPROMOCOESIZERA ACUMULADO esta op o s faz 34 VL Guia do Usu rio ai IE diferen a quando a locadora trabalha com promo es de fitas acumu ladas Campos adicionais para clientes que s o mensalistas Data pgto Data do ltimo pagamento de mensalidade que o cliente efetuou na locadora Referente Indica o ltimo m s que foi pago da mensalidade Se conter por exemplo 03 96 quer dizer que a mensalidade deste cliente est paga inclusive o m s de mar o de 96 Ult pgto Indica o valor do ltimo pagamento feito pelo cliente Venciment Indica o dia de vencimento da mensalidade do cliente Adicionando outros campos na sua ficha de cliente O s
227. rat istor Inscrican Ahutorizad Aulurizal hutorizad Bloqueado Descont Observaca nsagem CALEND AJUDA F3 ASLON 20106 DANIEL IE Hora 10 03 27 157 771999 Quinta LELET HANFRINI DI FRANCO E SOUZA AU ASSIS CHATEAUBRIAND 1234 APTO203 OLSTL 062 062 GOTAHIA 24093320 9542132165 798 R z SILVANA BORGES 2 JULIO MANFRINI 3 RENE FRANCO EN Categoria s Promocao invalido nter IST FS CALCULAD Ignor bloq H Tel resid 2151836 Tel comerc 2813652 GO Sexo Tipo Nasce imenta 201171977 a 8227499112 LES ET Er E F6 PESQ FITA Checando se o CPF do cliente j existe na sua locadora pode verificar no ato do cadastro do cliente se ele j na sua locadora atrav s do seu CPF recurso entre no menu PARAMETROIDIVERSOS e na iente exist coloque o valor S desta forma sempre que digitar o CPF de um novo cliente o sistema automaticamente CPF j existe ou n o na sua locadora r a mensagem Abrir ficha XXXXX FULANO DE TAL S N ou seja ele mostrar o n mero da ficha e o nome do cliente em que se encontra este CPF e pergunta se deseja ou n o abrir esta ficha caso informe o valor N ele libera para voc continuar o cadastro que O sistema ainda est cadastrado Para ativar este op o Checa c checar se este Caso exista abri j est sendo fe ito Esta op o n o exige nenhum bloqueio portanto livre para o funcio n rio
228. rato do cliente Lan amento Descri o Estorno posicao deb Debito feito em dinheiro para estornar um valor na posi o do cliente N o altera o valor do caixa somente o valor do saldo do cliente Estorno posicao cred Cr dito feito em dinheiro para estornar um valor na posi o do cliente N o altera o valor do caixa somente o valor do saldo do cliente Estorno ticket deb D bito feito em tickets para estornar tickets 37 ai 38 IE no total de tickets do cliente N o altera o valor do caixa somente o total de tickets do cliente N o permite que o total fique negativo Estorno ticket cred Cr dito feito em tickets para estornar tickets no total de tickets do cliente N o altera o valor do caixa somente o total de tickets do cliente Tamb m pode ser utilizado para colocar cr ditos ou cortesias para algum cliente Venda de fitas Fita do acervo da locadora que foi vendida para este cliente Cancelam emprestimo Fita que foi emprestada para o cliente e depois o empr stimo foi cancelado O valor sempre indica 1 00 somen te para constar no total do caixa o total de cancelamentos Correcao monetaria Corre o que foi feita na posi o deste cliente Lancamento debito Indica um valor que deveria ser pago pelo cliente mas que n o foi Principalmente em casos de devolu o da fita em que o cliente n o paga e deixa o d bito ir para a pend ncia Pagamento inscricao Valor cobrado pela inscri o da ficha
229. re o Monet ria sis 183 Trabalhando com as c pias de seguran a Copia de seguranca 183 O degravar a C pia de Seguran a sasrositaiesiaicenai i ar iA E AE EE EE E E 183 Configurando o Drive para a C pia de Seguran a itti 184 Fazerido a C pia de Seguran a Faz COpIa aoristoan a A 184 FIGURA NS a oae AA A E E T AE A RA 185 Teilvde inico dJOBICkUP rp NNE RR ae a A EA S A OAP A IA e A RR PR EN 185 Mensagens de erros durante C PlAkiisr iiser tal dor nSa po sa dass ncianiuadnedo 185 Como saber se a minha c pia segura Testa copia iiiiiiiii 185 E se algum dia eu precisar do meu backup Restaura Copia iiii 186 Cuidados COM OS JISQUELOS eraran EE eai Ena ada nona ia o nda 186 C m que regularidade fazer o DacKUpA x ssa sicsesansisinmegenio noiae dam inaniio rapa ua EEEE 186 Sabendo o conte do de um disquete Informacao disquete Apagando e checando um disquete Formata disquete Reorganizando arquivos danificados Recuperar arquivos Informa es gerais sobre o sistema Informacao sistema Utilizando as Aulas Auto Demonstrativas AUS ssisrissininiiniiiuiin i ie i ni R EA VOT E E RE Controle financeiro IE E Cadastrando pedidos para distribuidoras PEDIDOS 191 lE OTEN o AE EE E TEETE A T E EEEE se RRa ENT 92 Cadastro de pedidos 92 Controle de cheques de clientes CHEQUES erer siunsais aum nirereto a EE E EA 192 Figura TG 2 causou nois doada
230. rno no estoque de determinado acess rio Por exemplo suponhamos que depois de ter feito um balan o do seu estoque voc perceba que a quantidade informada pelo sistema nao bate com a quantidade real do estoque isso normalmente ocorre quando algum funcion rio esquece de registrar vendas ou entradas Para resolver isto voc entrar na op o ACESSORIO ESTORNO e dentro dela voc primeiro indica o c digo do acess rio que voc ir trabalhar em seguida informe a opera o C cr dito ou D d bito e por fim digite a quantidade que voc ir alterar no estoque VL Guia do Usu rio E N Trabalhando Com Reservas Neste cap tulo veremos como trabalhar com reservas em geral como fazer uma reserva autom tica ou n o autom tica consultar as reservas de um cliente ou de uma fita e cancelar reservas Efetuando uma reserva ProSys Para fazer uma reserva v at o menu RESERVAIINC ALT e digite o c digo do cliente Em seguida digite o c digo do filme e depois o tipo da c pia que o cliente deseja reservar dublado legendado etc S permitido o cadastrado de apenas uma reserva de um mesmo filme para um mesmo cliente portanto se o cliente j tiver reservado este filme aparecer a reserva existente ao inv s de cadastrar uma nova reserva Em seguida o sistema ir mostrar o telefone residencial que est cadastrado na ficha do cliente para que voc confirme teclando lt ENTER gt ou mude o para um outro telefone m
231. rrado Diferen a entre Pede Inic Fim e Filtros 1 e 2 Existe uma grande diferen a entre pedir para se fazer uma sele o em cima do arquivo trabalhado Pede Inic fim e sele es entre os filtros 1 ou 2 A op o Pede Inic fim permite uma procura direta dentro do arquivo 149 ai 150 IE selecionado por exemplo quando se estiver montando relat rios que trabalhem com os arquivos CAIXA ou HIST RIA voc sempre dever colocar o valor S porqu Porque estes dois arquivos s o muito grandes e uma procura entre eles sem esta sele o poderia demorar toneladas de horas A voc deve perguntar Mas os filtros 1 e 2 n o servem para se fazer esta restri o N o n o servem eles servem apenas para se selecionar entre os dados contidos nos campos informados na segunda parte Por exemplo se o relat rio montado tivesse no primeiro campo o valor Data emp suponhamos que fosse um relat rio de filmes emprestados determinado dia este trabalha com o arquivo HISTORIA e voc na montagem do relat rio no campo Pede Inic Fim tivesse indicado o valor N mas no campo Pede Filtro 1 tivesse colocado o valor S o que iria acontecer O relat rio na hora de gerar iria te perguntar Inicio Data emp e Fim Data emp a voc iria dizer Olha a est pedindo a sele o Est mas apenas do campo Data emp significa que o relat rio iria ler TODO o arquivo de hist
232. rras pode ser impresso apenas para os arquivos Cliente C pias Acess rios e Funcio n rio As etiquetas podem ser impressas tamb m de acordo com uma sele o feita por voc aonde s ser o impressas etiquetas para determinados clientes Por exemplo voc poder ter um relat rio de clientes em d bito e querer imprimir etiquetas apenas para estes clientes deste relat rio para poder enviar uma carta de cobran a Para maiores informa es sobre este recurso mais avan ado veja o cap tulo Gerador de Relat rios Pesquisa r pida F8 28 Toda vez que o sistema lhe pedir algum c digo e voc souber apenas o nome ou descri o ao inv s do c digo basta voc pressionar a tecla lt F8 gt Ao pressionar lt F8 gt o sistema lhe mostrar a lista dos itens em ordem alfab tica come ando pelos 10 primeiros itens e ficar aguardando que voc comece a digitar o nome a ser pesquisado Quando voc come ar a digitar o nome o sistema automaticamente ir pesquisando e mostrando o primeiro nome que foi achado com o que voc j digitou Se estiver em clientes e digitou JO o sistema ir mostrar o primeiro cliente que come a com JO Se voc digitar S o sistema ir mostrar O primeiro que come a com JOS e depois que voc digitar E o sistema ir lhe mostrar o primeiro JOSE cadastrado no sistema Esta pesquisa n o se resume ao primeiro nome do cliente voc pode ir VL Guia do Usu rio ai Tabela 2 1
233. s que o mais comum quando o sistema pedir o c digo do cliente s voc apertar a tecla lt F8 gt para ativar a pesquisa r pida e ir digitando o nome do cliente que o sistema achar automaticamente para voc num segundo Para maiores informa es veja o cap tulo inicial que detalha esta pesquisa minuciosamente Uma vez a barra estando em cima do cliente desejado apenas pressione lt ENTER gt que a ficha do cliente ser aberta na tela Escolhendo o autorizado que est locando o filme Uma das op es que voc pode ativar no sistema a de quando estiver fazendo uma loca o poder escolher qual das pessoas autoriza das que est locando o filme na hora Esta op o normalmente desativada mas voc pode ativ la e desativ la a qualquer momento no menu PARAMETROIDIVERSOS atrav s da op o Registra autorizado colocar S Desta forma logo ap s voc escolher a ficha do cliente que far a loca o o sistema ir lhe mostrar uma pequena janela no canto superior esquerdo da tela com os nomes do titular e dos autorizados para que voc escolha atrav s das setas qual o nome da pessoa que ir fazer a loca o no momento Este recurso muito interessante porque al m de sair o nome da pessoa que est locando o filme no recibo para assinar tamb m deixar registrado no hist rico de todas as loca es do cliente qual dos VL Guia do Usu rio ai IE autorizados que foi respons vel pela loca o
234. s sua entra da em mais de um terminal n o ser poss vel Caso deseje utilizar redes em sua locadora entre em contato com a ProSys para saber mais informa es sobre o assunto e para solicitar uma vers o multi usu ria do sistema VL Guia do Usu rio a ai IE Tentei acessar um registro e o sistema congelou o que fazer Se voc j trabalha com redes e tentou acessar um registro do progra ma e de repente a tela ficou congelada n o se desespere se o seu equipamento estiver em perfeitas condi es com certeza porque tem algum outro terminal com o mesmo registro aberto Ou seja se voc tentou emprestar um filme a um cliente e a tela paralizou ao abrir a tela de empr stimo deste cliente porque com certeza um outro terminal est com o mesmo cliente aberto Basta ent o finalizar a opera o do terminal que o abriu primeiro Opera es que s podem ser feitas com 1 terminal ativo Existem algumas opera es no VL que s podem ser realizadas quando somente 1 um terminal estiver ativo Caso tente acess las e o sistema n o aceitar finalize os outros terminais e recomece a opera o As opera es que funcionam somente em 1 terminal s o C pia de disquetes Quando for fazer ou restaurar a sua c pia certifique se de os outros terminais estarem fora do sistema do contr rio n o ser poss vel fazer a c pia Recuperar arquivos Se voc estiver trabalhando na recupera o de arquivos os
235. s como confirmar o telefone e endere o entre outras coisas Aqui dever ser cadastrado n mero de dias m nimo que o cliente dever estar sem comparecer locadora para que o sistema avise Cadastre O se quiser desativar esta op o Segundos salva tela Indica quantos segundos o sistema dever aguardar sem que ningu m pressione nenhuma tecla para que o salva tela entre em a o O salva tela apenas uma prote o de tela para que o seu monitor n o fique com a tela marcada por ficar com a mesma imagem o dia inteiro O tempo recomendado para se colocar nesta op o de 60 segundos Para desativar esta op o apenas VL Guia do Usu rio ai ProSys IE coloque o valor O neste campo Voc tamb m pode ativar o salva tela sempre que quiser a qualquer momento pressionando em conjunto as teclas lt ALT gt lt S gt Arquivo do contrato Nome do Arquivo do EDITOR DE TEXTOS que cont m o texto que ser impresso ao se usar o menu CLIENTEICONTRATO Bloquear deb acima Valor m ximo permitido para que um cliente possa ter d bito na locadora e ainda continuar locando filmes Quando o d bito do cliente ultrapassar este valor sua ficha ser bloqueada para empr stimos at que seja quitado o d bito Para liberar a loca o mesmo com d bitos ser necess rio a senha do funcion rio que possui acesso a OP ESPECIAIS em seu cadastro Valor indexador Valor do d lar ou de outra moeda qualquer que voc deseje utilizar ao in
236. s etiquetas para os clientes que deveriam sair no resultado do relat rio 2 Esta a op o mais f cil basta estar trabalhando no arquivo da carta no editor de textos e pressionar lt F6 gt o sistema ir somente lhe perguntar o nome do relat rio e quando estiver pronto ir imprimir as etiquetas ProSys 165 166 VL Guia do Usu rio IE E N P T U L 14 Usando e entendendo as Estat sticas Este cap tulo tem por finalidade mostrar estat sticas da movimenta o das c pias da locadora bem como dos clientes em geral e especifica mente de cada g nero Entendendo o menu de estat sticas Ao entrar no menu ESTATISTICAS voc ir se deparar com algumas op es a princ pio complicadas mas que na verdade s o muito simples de se entender S o elas Generos onde mostra a movimenta o do dia ou do m s de cada g nero separado em gr ficos Movimentos mostra a movimenta o geral da locadora entre os clientes S cios e Locadores em gr ficos ou em texto Fitas apresenta as fitas de melhor ou pior aproveitamento no dia ou no m s Clientes apresenta os clientes de maior ou menor frequ ncia no dia ou no m s Registros mostra a quantidade de registros cadastrados em cada arquivo e o espa o que este arquivo ocupa em seu HD Os g neros mais movimentados GENEROS Para saber os g neros que mais tiveram movimenta o durante o dia ou durante o m s entre em ESTATISTICASIGENEROS em seguid
237. s n o pagarem a mensalidade no dia certo Este valor s cobrado uma nica vez n o interessa quantos meses a mensalidade esteja atrasada Tolerancia na mens Quantos dias o sistema dever dar de car n cia ap s o vencimento da mensalidade para que os clientes s cios possam pagar sem multa Multa atraso loc A porcentagem sobre o valor de loca o de cada fita que o sistema dever cobrar quando o cliente devolver fitas com atraso Normalmente este valor sempre 100 para que o sistema cobre uma nova loca o a cada dia de atraso Otde fitas p socio A quantidade de fitas que um cliente do tipo S cio poder levar sem que o sistema cobre loca o extra Otde de dias socio A quantidade de dias que um cliente do tipo s cio poder ficar com os filmes sem ter que pagar reloca o Aten o O valor cadastrado aqui n o se aplicar a fitas cadastradas com o campo Tipo devol com um valor diferente de 0 ou seja fitas com ProSys 91 92 a prazo fixo como por exemplo lan amentos veja mais frente o que isto significa Valor da inscricao Valor a ser cobrado por cada nova inscri o Transf loc p socio Valor a ser cobrado quando feita a altera o do tipo de um cliente de L Cliente para S Socio Este valor ser cobrado al m da mensalidade Valor da reserva Valor a ser cobrado ao se cadastrar uma nova reserva no menu RESERVAIINC ALT Este valor somente uma taxa para fazer a reserva e n
238. s no sistema que tenham relev ncia para os servi os prestados ao cliente Da mesma forma que voc tira o seu extrato no seu banco o extrato do sistema tamb m pode ser mostrado por per odo ou de toda a vida do cliente O extrato sempre aparece em ordem de data Na tela de extrato sempre aparecem as seguintes informa es DATA A data em que ocorreu o lan amento HORA Mostra a hora em que o lan amento foi registrado LANCAMENTO A descri o do lan amento como por exemplo se foi um d bito ou um pagamento Veja mais frente todos os lan amentos existentes COPIA AC Cont m a c pia correspondente ao pagamento no caso de uma venda de acess rio cont m o c digo do acess rio vendido ou no caso de uma venda de tickets cont m o c digo da cartela vendida de l a9 FUNC O funcion rio que efetuou a opera o VALOR O valor da opera o no caso de vendas informa o valor total da venda PGTO O valor pago pelo cliente No caso de Lancamento de debito cont m o valor que foi para a pend ncia do cliente POSICAO O saldo do cliente ap s o lan amento Quais s o os lan amentos existentes no extrato A seguir veja a descri o de todos os lan amentos que podem aparecer no extrato de um cliente Os lan amentos ir o aparecer no extrato mesmo que o valor cobrado pelo servi o seja 0 ou seja mesmo que o valor de uma inscri o ou reserva n o seja cobrado o sistema ir registrar a opera o no ext
239. ser o mostradas no v deo por ordem de chegada das reservas ou seja primeiro os clientes que est o no in cio da fila Para movimentar as reservas para cima e para baixo use as setas do seu teclado Para imprimir relat rios de reservas feitas para determinado dia consulte o cap tulo sobre o Gerador de Relat rios 83 84 VL Guia do Usu rio IE E N P T U L g 10 Definindo Restri es Para os Funcion rios Neste cap tulo ser explicado como cadastrar um funcion rio definindo seus acessos Desta forma voc poder decidir quais as op es do sistema que seu funcion rio poder ou n o acessar Este cap tulo deve ficar sempre bem claro para os propriet rios ou funcion rios da parte administrativa da locadora pois toda a seguran a do VL depender de como se cadastra os seus funcion rios Definindo os acessos de um funcion rio ProSys Para definir os acessos de um funcion rio entre no menu FUNCIONARIOIINC ALT e digite o c digo do funcion rio que deseja alterar ou incluir se estiver cadastrando um novo funcion rio Cadastre os dados b sicos como nome endere o etc Na parte de baixo do cadastro do funcion rio voc tem a parte dos acessos onde voc definir o que este funcion rio poder ou n o fazer no sistema Voc dever digitar um n mero de O a 4 para cada uma destas op es conforme quadro de apoio que se abrir no canto superior direito da tela determinando assim o acesso
240. seu sistema estiver configurado para imprimir mais de uma via com esta op o como S o sistema far a pergunta antes de cada via a ser impressa Imprime cod barra Se o sistema dever imprimir nas etiquetas de 111 112 J c pias e clientes o c digo de barras correspondente Otde vezes cod barra A quantidade de vezes que a impressora dever imprimir o c digo de barras por cima para que ele fique bem destacado til quando a fita da impressora estiver gasta mas voc ainda assim quiser imprimir o c digo de barras Salto pagina editor Indica se o sistema dever saltar para a pr xima p gina ou n o ao terminar de imprimir um arquivo do editor de textos Esta op o tamb m altera o salto de p ginas do contrato e das cartas na op o GERADORICARTAS Vias recibo emprest A quantidade de vias que o sistema dever imprimir dos comprovantes para o cliente no empr stimo Vias recibo devolucao A quantidade de vias que o sistema dever imprimir dos comprovantes para o cliente na devolu o Vias recibo taxas A quantidade de vias que o sistema dever imprimir dos comprovantes para o cliente em qualquer outra op o do sistema como pagamento de pend ncias antecipa o de pagamentos mensalidades etc Vias recibo reserva A quantidade de vias que o sistema dever imprimir dos comprovantes para o cliente do aviso de disponibilidade de c pias Este aviso impresso ao se fazer a devolu o de uma fita que p
241. seus clientes Figura 17 2 Recomenda o de fitas r N Serie 9999 ProSys Versao 6 0H CUbZ 2471 3657 Recomendacoes TITULO DO FILME TITULO ORIGIHAL ATONCS PNRINCIP DIRETOR ASSUNTOS DISTRIBUIDORA GENERO DISPONIBILIDADE TITULO DO FILHE TITULO ORIGIHAL ATORES PRINCIP DIRETOR ASSUNTOS DISTRIBUIDORA O VL possui v rias op es para que voc possa oferecer servi os personalizados para seus clientes driblando assim a concorr ncia A seguir veja algumas formas de como oferecer essas vantagens Fazendo recomenda es de filmes para os clientes O VL pode sozinho fazer recomenda es de filmes para os seus clien tes Caso algum cliente chegue a voc e lhe pe a para indicar os mais novos filmes de acordo com a prefer ncia dele n o precisa se preocu par o VL vai fazer isso sozinho pra voc Basta entrar em MOVIMENTOIRECOMENDACOES FILMES e simples mente digitar o c digo deste cliente e pronto O sistema ir gerar uma lista de recomendados para este cliente Essa listagem de recomenda dos conter os mais novos filmes dos g neros de maior prefer ncia deste cliente que est o dispon veis no momento e tamb m que ele ainda n o tenha assistido Voc pode definir quantos filmes o sistema dever gerar nessa listagem entrando em PARAMETROIVALORES e na op o Otdade recomendacoes voc informar quantos filmes devem aparecer nesta listagem 15221755 187 8 1999 Quarta 20 filmes
242. seus filmes agilizando ainda mais a confer ncia Para isso basta configurar o sistema para utilizar c digo de barras Entre em PARAMETROIDIVERSOS e procure pela op o Usar caneta otica nela coloque o valor S pronto Agora s fazer o balan o da mesma forma que ensinado anteriormente s que ao inv s de digitar o c digo das c pias voc ir apenas passar o leitor ptico na etiqueta com o c digo de barras das c pias Hora 15 20 10 Data 187 8 1999 Ja Juarta 08000776 Nao existente 09073702 08001701 08002702 08003701 08004701 08006701 08007701 04008701 ULUUEFA Vi 08010703 08011 01 08012 01 08017 01 08018701 08025701 ensagem Loc N o Hao Hao Hao Hao Hao Nao Han Hao Nau Hao Hao Hao N o ET E SUBSTITUTO Acan digitada ENERGIA PUR Ficcao digitada QUEIMA DE ANQUIVO Acap digitada JURADA Suspense digitada ULTIMA CHANCE Suspense digitada CORACOES ROUBADOS Romance digitada 8 SEGREDO DE MARY REILLY Romance digitada GALGAME TH Aventura digitada AS 1 MAL LIAS Firran digitada BIABOLIQUE Suspense digilada PRINCESINHA Avenlura digitada IM VAMPIRO DO BRODKLYN omedia digitada SAFARI JAHE Porno digitada 8 CEU PODE ESPERAR Porno digitada UMA SEX DAMA DE VERMELHO Porno st s setas para movimentar rara Salir tecie Esc 3 CALEND F ASSIST F5 CALCULAD F6 PESQ FITA VL Guia do Usu rio E IE Oferecendo um servi o diferenciado
243. sistema Com este banco de dados voc pode fazer pesquisas instant neas por qualquer palavra cadastrada na ficha t cnica do filme Se esta op o estiver desativada e voc quiser ativ la o sistema poder demorar um pouco para criar este banco de dados dependendo da quantidade de fitas que voc possuir cadastradas Blog preco venda No cadastro da fita existe um campo de nome PRECO VENDA nele voc cadastra um pre o para futura venda desse filme Aqui voc diz se este pre o dever ser obrigat rio na hora da venda ou n o Para que este pre o seja obrigat rio indique o valor S desta forma o sistema n o permitir que se altere o valor do filme na hora da venda Venda varios acess Aqui voc indica se o sistema na hora da venda de acess rios dever abrir a tela para venda de mais de um acess rio ao mesmo tempo ou se dever abrir a tela para a venda de um nico acess rio de cada vez Para poder vender v rios acess rios na mesma tela informe o valor S Checa cliente exist Aqui voc indica se o sistema na hora de cadastrar um novo cliente deve ou n o verificar se o cliente j existe na locadora atrav s do seu CPF Assim caso ocorra de cadastrar um CPF que j tenha ele lhe mostrar uma tela de aviso Para ativar este recurso coloque o valor S Pergutna usa credit Nesta op o voc ativa uma pergunta que o sistema pode lhe fazer na hora de locar um filme na ficha de um cliente que possua algum cr dito A p
244. sistema deve ou n o perguntar logo ap s fazer um cadastro de cliente se j deve imprimir o contrato Caso voc coloque S sempre que voc terminar de cadastrar um cliente o sistema logo em seguida j far a pergunta Deseja imprimir contrato S N P paralela contrato Neste campo voc especifica qual a porta paralela est conectada sua impressora para imprimir contratos Nor malmente a Porta 1 por isso caso n o saiba qual seja coloque este valor Esta op o ideal para locadoras que t m duas impressoras separadas e gostariam de usar uma para fazer as movimenta es normais da locadora e a outra para imprimir somente os contratos sem atrapalhar o atendimento da locadora Condensa contrato Esta op o serve para diminuir as letras do contrato fazendo o caber na pr pria bobina Use S para ativer O condensado use N para desativar fazendo as letras voltarem ao tamanho normal 113 Ei IE Figura 11 11 Configurando impress o Hora 15 19 55 ProSys Versao 6 0H Hi DORA Data 137 8 1999 CUbZ 241 365 sexta Cont impres inicio 027077015 Coluna inicial 5 Qt linh entre recibo Colunas de etiquetas toor cada etiq Tamanho da ctiqueta lt linhas na etiq Linhas entre etiquet Pergunta p imprimir Qtde vezes cod barra Salto pagina editor Vias recibo emprest Vias recibe devoluc 66 6 1 mprimir recibo 0 1 Dias reciha taxas 1 Vias reriha reserva H H H H 2 Imprime
245. so n mero 4 quer dizer outras coisas Explica remos agora as op es em que o acesso 4 quer dizer algo al m do j explicado Na op o CLIENTE o acesso 4 permite que o funcion rio fa a estornos na ficha do cliente al m de tamb m excluir uma ficha de cliente Na op o MOVIMENTO o acesso 4 permite ao funcion rio fazer cance lamentos de loca o Na op o CAIXA o acesso 3 permite que o funcion rio possa efetuar Lan amentos Extras no caixa podendo alterar o seu valor total J o acesso 4 permite ao funcion rio atrasar ou adiantar a data ou a hora do sistema Na op o FERRAMENTAS o acesso 4 permite que o funcion rio possa fazer limpezas de arquivos como Caixa Hist ria Reservas etc Ou seja ele poder apagar parte destes arquivos Na op o MUDA DATA DEV voc define se o funcion rio poder ou n o alterar a data de devolu o dos filmes que j foram emprestados Se ele puder alterar coloque o acesso 4 se n o puder coloque o acesso 0 A op o OP ESPECIAIS merece uma aten o maior Existem diversos locais no sistema em que necess rio uma maior seguran a na opera o a ser executada s o opera es que devem ser executadas somente por pessoas autorizadas mas que devido a sua natureza ficaram em locais que diversos usu rios teriam acesso elas para este tipo de situa o foi criada esta op o no cadastro de funcio n rios onde voc define se o funcion rio poder ou n o executa
246. so seria a op o LOCADAS e aguarde o sistema procurar as diferen as do seu acervo No final escolha se deseja ver as diferen as no v deo ou na impressora As diferen as que o sistema poder lhe mostrar s o Nao existente Mostra o c digo de uma c pia que foi digitada durante o balan o mas que n o est cadastrada no sistema pode ser algum erro de digita o ou realmente existe uma c pia na locadora que o sistema ainda n o saiba Nao digitada Mostra o c digo de uma c pia que deveria ter 201 ai Figura 17 1 Resultado de um balan o ProSys Versao UbZ 2 OH U1 36 IE sido digitada na hora do balan o mas que n o foi Ou seja no caso de um balan o de fitas locadas ela seria uma c pia que para o sistema est locada mas que n o foi digitada Disponivel Mostra o c digo de uma c pia que foi digitada como locada mas que para o sistema est dispon vel Somente no balan o de fitas locadas Locada ostra o c digo de uma c pia que foi digitada como dispon vel mas que para o sistema est locada Somente no balan o de fitas dispon veis O forma de balan o que explicamos aqui tamb m se aplica s outras 2 formas poss veis a nica diferen a est na hora de conferir o resultado que voc deve escolher conforme o tipo de balan o que voc fez Usando caneta ptica para o balan o Voc pode utilizar o leitor ptico de c digo de barras para fazer o balan o dos
247. strar a Data para da reserva n o coloque nada simplesmente digite lt ENTER gt desta forma o sistema ir avisar assim que a fita for devolvida VL Guia do Usu rio IE Figura 9 1 Fazendo uma reserva p NSeries 9999 HE H TI 10 23 22 ProSys Versao 6 0H f 13 9 1999 CUZ 241 365 Segunda CLIENTE IS TRIBI ea inc hi E FUHCIOH Consul Tipo 0P1 Exclus Telefon OUIME Listag ARAME Etiquel Autorizado Roo ec mensagen para sair tecle EL nr CHEQUE STATISTICA CESSORIO FERRAMENTAS CONTAS PAG R UM EURO TONAR IU Bois ia Fi AJUDA F3 CALEND Fa ASSIST FS CALCULAD F6 PESQ FITA FB ESCOLHE Como funciona o sistema de reserva O sistema possui dois tipos de reserva A reserva ATIVA autom tica e a reserva PASSIVA n o autom tica Reserva Passiva n o autom tica A reserva passiva a mais utilizada nas locadoras por ser mais flex vel Na reserva passiva ao chegar o filme reservado o sistema ir imprimir um aviso de disponibilidade de c pias na impressora para que o funcion rio que efetuou a devolu o do filme possa registrar por escrito a liga o que far para o cliente indicando se o cliente n o foi encon trado se confirmou a reserva ou se cancelou a reserva O sistema tamb m ir avisar na tela sobre a reserva deste filme que est sendo devolvido para que o funcion rio j fique sabendo da reserva Este modelo de reserva apenas informativo cabe
248. ta padr o para todos os clientes mas que tamb m ser impressa personalizada com dados de cada cliente Para criar estas cartas entre no menu FERRAMENTASIEDITOR DE TEXTOS quando entrar nele o sistema ir lhe pedir Nome do arquivo a editar ent o voc deve digitar um nome qualquer para que ele abra a parte onde voc ir digitar seu texto Feito isso o sistema abrir uma tela com espa o para voc digitar o que quiser e quando voc quiser especificar um local para sair o dado de um cliente pressione lt F8 gt o sistema lhe mostrar uma janela com algumas op es como GERAIS CLIENTES ACESSORIOS etc Isto porque voc pode n o apenas criar apenas cartas para clientes mas pode tamb m criar algumas listagens de relat rios de c pias etc Continuando escolha ent o a op o CLIENTES feito isso o sistema ir lhe mostrar 3 colunas com campos de clientes as mesmas da monta gem de relat rios basta ent o se mover com as setas e escolher qualquer um deles o sistema ir ent o jogar um c digo no seu texto este c digo ser substitu do por aquele dado que voc escolheu na hora da impress o Um exemplo pr tico Suponhamos que voc estivesse digitando uma carta para aniversariantes e come asse assim Prezado cliente estamos por meio desta a informar que com imensa felicidade que nos lembramos da data de seu anivers rio dia Como voc est criando uma carta que servir para todos os an
249. tar as loca es acumula das de cada cliente n o importando os dias que ele tenha pego as fitas Dica Recomendamos que antes de criar uma promo o para quantida des acumuladas use a op o PARAMETROIPROMOCOESIZERA ACUMU LADO pois nela voc ir limpar as loca es que o cliente j tenha feito fazendo assim a promo o ser v lida a partir do momento de sua cria o evitando de algum cliente j ter alguma fita acumulada ATEN O Vale lembrar que os campos acima s ser o necess rios ser preenchidos se voc desejar fazer alguma sele o do mesmo ou seja se em GENERO voc quiser que todos os g neros entrem na promo o voc n o precisa digitar todos os gen ros no campo basta deix lo em branco que o sistema entender que todos os g neros ser o v lidos para a promo o Ac es DESCONTO Dever ser informado um desconto em porcentagem VL Guia do Usu rio ai ProSys IE a ser dado no pre o das fitas que ca rem na promo o caso seja por exemplo uma promo o de 10 de desconto digite sem o sinal PRECO Dever ser informado um pre o a ser dado para as fitas que ca rem na promo o caso seja uma promo o de altera o nos pre os PRAZO Dever ser informado um prazo em dias teis a ser dado para as fitas que ca rem na promo o se for uma promo o de prazo de devolu o FITAS GRATIS Dever ser informado a quantidade de fitas a serem dadas de brind
250. tda j onsulta ie gt 01205 xclusao ita 2 istagem A Extrato RUA C55 QD 7A LT21 FLET SUDOESTE q e 00000000 enda de F Telefnne 9714872 ecomendacoes Data serv 13091999 Hura ser Entregador 10 Observa o PROCURAR POR WANIA COHT Libcrar Senha Data baixa nsagem para sair tecle Fi AJUDA ANAR F5 CALCULAD F6 PESQ FITA Terminal de consultas WinVL A ProsSys foi a primeira empresa do mercado brasileiro de softwares para locadoras a lan ar um terminal de auto atendimento em windows voltado exclusivamente para os clientes da locadora ProSys 205 IE ai IE O WinVt foi o resultado de locadoras que queriam mostrar um servi o diferenciado aos seus clientes desenvolvido em ambiente Windows que utiliza os dados dos filmes j cadastrados no VL Permite a visualiza o das capas com as fotos dos filmes visualiza o de trailers dos filmes e at ouvir trilhas sonoras dos filmes Permite a libera o dos funcion rios da locadora de servi os demora dos como indica o de filmes verificar se um cliente j assistiu a algum filme demonstra o das promo es da loja e mostrar os ltimos lan amentos do dia da semana ou do m s O pr prio cliente poder verificar estes servi os no WinVL Nele o cliente pode ainda fazer reservas de filmes no terminal e at verificar seu extrato de filmes j assistidos Entre em contato conosco e saiba mais informa es sobre como adquirir o WinVL e prestar um serv
251. te Excluindo em um arquivo 26 Para excluir um cliente selecione a op o Exclus o Digite o c digo do cliente a ser exclu do e tecle lt ENTER gt Nesta op o voc s pode excluir um cliente atrav s do c digo por m para descobrir o c digo de um cliente atrav s do nome voc pode utilizar a pesquisa inteligente F8 para isso veja como utiliz la mais a frente Ap s digitar o c digo do cliente a ser exclu do ser mostrada na tela o cadastro deste cliente e voc dever informar atrav s de S ou N se dever ser realmente exclu do do arquivo Alguns arquivos possuem um pr requisito para que o registro selecio nado possa ser exclu do por quest es de seguran a e integridade do sistema Clientes Por exemplo um cliente s poder ser exclu do se ele n o possuir nenhum cr dito ou d bito com a locadora e tamb m n o estar com nenhum filme Caso uma destas condi es n o seja atendida o sistema ir informar a mensagem Cliente tem pendencia e pedir para voc teclar lt ENTER gt e a exclus o n o ser efetuada VL Guia do Usu rio ai IE Fitas Para uma fita poder ser exclu da o sistema ir lhe fazer a seguinte pergunta Deseja excluir tamb m as copias e dever ser respondido com S ou N se deseja ou n o exclui as Aten o Saiba no cap tulo 6 a diferen a entre Fitas e C pias Listando registros no v deo ou impressora ProSys Caso voc queira emitir listag
252. te Aniversario UELLS TRUE Hantem melho Usar na reloc Ign entr prom Qtde acumulad Fitas gratis Repete gratis Acumel gratis 00000 Final 00000 Hora 11 0 08 Data 137 971999 Segunda Limpando as loca es acumuladas Zera Acumulado IE 108 No gerador de promo es voc pode criar uma promo o que ser ativa para os clientes que tiverem pelo menos X loca es acumuladas em determinado per odo O VL possui um contador da quantidade de loca es de cada cliente por m ele est sempre a o ou seja quando voc for criar este tipo de promo o pode acontecer de alguns clientes j terem algumas loca es acumuladas em sua ficha para resolver este problema existe esta op o onde voc ir limpar estas loca es acumuladas que os clientes tenham Para faz lo entre no menu PARAMETROIPROMOCOESIZERA ACUMULADO e depois digite de qual cliente at qual cliente voc deseja fazer a limpeza das loca es acumuladas ou seja voc pode se quiser limpar as loca es de apenas alguns clientes que voc escolher Para fazer a limpeza de todos os clientes no INICIO digite 00000 e no FIM digite 99999 Aten o Esta limpeza n o tem nada a ver com a limpeza do hist rico de loca es dos clientes ou seja voc est limpando apenas a conta gem das loca es de um determinado per odo mas a quantidade de loca es gerais que o cliente possui continuam todas registradas no sistema
253. te no cap tulo Definindo acessos de um funcion rio o que esta op o OP ESPECIAIS Efetuando uma devolu o ProSys Todas as regras do empr stimo tamb m s o v lidas para devolu o A nica diferen a que na devolu o ao se digitar o cliente que ser feita a devolu o o sistema far a pergunta Devolver todas S N onde voc dever indicar S caso o cliente esteja devolvendo todas as fitas em seu poder Se voc digitar N o processo da devolu o ser o mesmo do empr stimo digitando uma a uma as fitas a serem devolvidas que elas v o desaparecendo da tela Esta pergunta para devolver todas de uma vez pode ser eliminada for ando assim a pessoa que estiver operando o sistema a digitar os c digos de todas as fitas que est o sendo devolvidas eliminando assim erros de falta de aten o Para desativar esta pergunta entre em PARAMETROIDIVERSOS e na op o Perg devolver todas indique o valor N n o 65 ai IE Devolvendo c pias sem saber o cliente que locou O recurso de devolver a c pia pela pr pria c pia muito til e deve ser utilizado em toda devolu o e n o somente quando n o se souber qual o cliente que locou a c pia Este recurso agiliza bastante o atendi mento porque n o depende do cliente para voc perguntar o c digo de sua ficha basta pegar a fita que j dever estar em suas m os que ser devolvida e j digit la fazendo assim a devolu o sem perguntar na
254. te pedir para adiar a devolu o de algum filme Para isso foi criada a op o Mudar data Antes de 63 ai 64 IE confirmar a opera o digite a tecla M que o sistema ir abrir uma janela para voc digitar os c digos dos filmes que deseja alterar a data e o novo prazo de devolu o Para digitar os c digos dos filmes proce da da mesma maneira que no empr stimo e logo em seguida digite o prazo total em dias teis a ser dado para esta fita Dica Se voc quiser alterar o prazo de todas as fitas de uma vez s basta digitar lt ENTER gt no c digo da fita e da c pia e digitar apenas o prazo que o sistema ir alterar todos os filmes de uma s vez Terminada a altera o das datas de devolu o tecle lt ESC gt para prosse guir para a confirma o final Alterando datas de devolu o depois de feito o empr stimo Caso voc j tenha feito o empr stimo das fitas mas resolve mudar o prazo de devolu o dos filmes basta entrar em MOVIMENTOIMUDA DATA DEVOLUCAO Feito isso o sistema ir abrir um quadro pedindo para que voc indique o c digo do filme ter sua data alterada Informe ent o o c digo da fita e em seguida o c digo da c pia e por fim digite qual a data de devolu o desta fita Aten o Esta op o necessita da senha do funcion rio que possui acesso OP ESPECIAIS Emprestando c pias sem saber o c digo do cliente Se voc n o sabe o c digo do cliente que est locando os filme
255. teja efetuando estas op es estar o sempre dispon veis Para acessar qualquer uma das op es basta apertar a tecla de fun o correspondente Exemplo para consul tar um calend rio rapidamente basta apertar a tecla F3 localizada normalmente na parte superior do seu teclado ProSys 21 IE Figura 1 2 Tela principal do VL H Seriez 9999 ProSys Versao 6 0H Hi Data 157 7 1999 CUbZ 241 365 Quinta TUNCIOHANIO OPIA OVIMENTO ARAMETRO CA ISA ESERVH FRANAR CHEQUE STATISTICA CESSORIO FERRAMENTAS CONTAS PAGIR ANCO AUJA UUIDURN DANTELINE F4 ASSIST FS CALCULAD F6 PESQ FITA F3 CALEND Digitando Dados Para digitar um dado basta voc digitar a palavra desejada desde que o cursor esteja posicionado na frente do campo correspondente Para deslocar o cursor at o campo correspondente s o utilizadas as eclas de seta para cima e para baixo Para apagar uma letra use a tecla lt BACKSPACE gt Esta tecla tamb m pode ser representada por uma seta para esquerda Para melhor aprendizado e refer ncia segue abaixo uma tabela com as eclas e suas respectivas fun es na entrada de dados Tabela 1 1 Comandos para entrada de dados Seta para Direta Avan a um caractere Seta para Esquerda Retrocede um caractere Home Retorna ao in cio do campo End Avan a para o fim do campo Ctrl Seta Esquerda Apaga todo o campo Del Apaga o caractere no cursor Backspace Retrocede apagando o caractere
256. tela mais abaixo aonde aparecem os filmes que ser o emprestados os dados para cada filme s o na ordem em que aparecem C digo da c pia T tulo do filme 1 2 3 para qual autorizado que locou filme ou O para o titular Data de empr stimo do filme Data de devolu o do filme Quantidade de reloca es que ser o cobradas pelo filme Valor total que ser cobrado de reloca o pelo filme Nome DANIEL MANFRINI DI F SOUZA Auti SILVANA B MANHFRINI Aut2 CRISTIANO L CARUALHO Aut3 JULIO MANFRINI Fone 2875092 Vis 05 02 1997 toada Cliente Tickets I Posicao Pref Droma fventura TOTAL DAS FITAS 67 ai IE D vidas sobre cr ditos em dinheiro Os cr ditos s o comuns nas locadoras onde s vezes n o tem troco para voltar para o cliente ficando o valor do troco na ficha do cliente por m estes cr ditos s vezes geram v rias confus es Ao fazer uma loca o ou qualquer outra opera o de pagamento para um cliente que possui cr dito o cr dito automaticamente descontado no valor total ser pago Por exemplo se o cliente tiver um cr dito de 3 00 e locar uma fita de 3 00 o sistema pular totalmente a parte de pagamentos j pedindo a confirma o da opera o Isso poder gerar problemas em fichas de clientes aonde v rias pessoas da mesma fam lia locam filmes Por exemplo se Jos deixa 4 00 de cr dito na ficha pode acontecer de seu irm o vir locar um filme e n o pagar nada pois o cr dito
257. tidade de dias teis que ser dado de prazo para o cliente quando ele locar a quantidade associada Exem plo Na primeira linha indica 1 Fita na frente voc dever digitar o prazo que ser dado em dias teis se o cliente levar apenas 1 Fita e assim por diante A ltima linha gt 8 fitas indica o prazo que ser dado para o cliente que levar mais que 8 fitas Observe que os prazos aqui cadastrados s o sempre em dias teis O sistema simplesmente despreza na hora de calcular a data de devolu o domingos e feriados marcados no sistema Figura 11 4 Configurando prazos vari veis p N Seriel 999 Vora 10 36 11 ProSys Versao 6 0H Hi DORA Data 137 9 1999 CUbZ 2471 3657 Segunda alores Faixa Preco Faixa Devol 1 2 J tervalos amp peracoes 5 Home Ganeros 6 Promocoes 7 eriados 8 Hensagens gt R npressao Diversus DD Tickets PFrog Externos Campo Glicnte Despesas AJUDA F3 CALEND F ASSIST FS CALCULAD F6 PESQ FITA Definindo o pre o das fitas pelo c digo INTERVALO 98 Uma outra maneira de controlar os pre os das fitas seria atrav s de intervalos definidos pelos c digos das fitas Deste modo seria poss vel definir que as fitas de c digo 1 a 1000 todas teriam o mesmo pre o e as de 1001 a 2000 outro pre o e assim por diante Do mesmo modo esse intervalo possui 9 faixas onde podem ser cadas trados at 9 intervalos diferentes Para cadastrar os intervalos entre no me
258. tilize os para tirar d vidas solucionar problemas ou at mesmo dar sugest es para o sistema Todas as sugest es ser o analisadas cuidadosamente Para entrar em contato com a ProSys existem v rias op es Assist ncia por telefone A melhor maneira atrav s da nossa central de atendimento ao cliente atrav s do PABX 062 281 3652 Nossa central funciona de segunda sexta das 8 00Hs s 12 00Hs e das 14 00Hs s 18 00Hs tamb m aos s bados das 8 00Hs as 12 00Hs Assist ncia por FAX Caso necessite de passar alguns dados como configura es de seu computador problemas ocorridos d vidas sugest es ou comprovantes de pagamentos utilize nosso FAX atrav s do telefone 062 281 3652 Assist ncia pela Internet Contamos tamb m com um endere o Internet para que voc possa mandar mensagens para nossa equipe de suporte Mande suas mensa gens para prosysQiname com Voc pode tamb m acessar nossa home page no endere o www portosoft com br prosys para pegar as ltimas informa es sobre o sistema e tamb m arquivos com dicas de uso Informa es necess rias para que a assist ncia seja efetuada Para que a assist ncia seja fornecida ser imprescind vel que voc tenha em m os as seguintes informa es VL Guia do Usu rio ProSys N mero de s rie do seu sistema Localizado no canto superior esquer do da tela Conte do dos arquivos autoexec bat e config sys do seu computador Vers
259. to lembre se que no sistema a palavra acess rio quer dizer um produto ou um servi o a ser comercializado A ficha cadastral de um acess rio ProSys Ao cadastrar a ficha de um acess rio a maioria das informa es que o sistema pede s o auto explicativas por m existem alguns campos que necessitam de maior explica o Distribuidora Neste campo voc especifica se este produto pertence a alguma distribuidora O arquivo de distribuidoras o mesmo das distribuidoras dos filmes Se voc quiser pode deixar esta op o em branco seu cadastro n o obrigat rio Preco venda Neste campo voc dever cadastrar o pre o pelo qual este acess rio ser vendido ao cliente O valor cadastrado aqui n o poder ser alterado na hora da venda somente poder ser dado um desconto Estog min Neste campo voc poder cadastrar uma quantidade m nima para este acess rio que quando o estoque baixar at esta quantidade o sistema ir avisar automaticamente a cada venda que necess rio repor o estoque pois o acess rio est acabando Se voc quiser pode deixar em branco esta op o n o obrigat ria Pre o custo Neste campo voc deve cadastrar o pre o pago ao comprar o acess rio Este campo serve apenas para seu controle interno para que voc possa saber quanto est ganhando em cada venda Observa o Este um campo para textos gerais use para colocar alguma observa o a seu gosto sobre este acess rio
260. tre o c digo 99999 na sua locado ra caso voc deseje utilizar este recurso Uma vez digitado o c digo do cliente o sistema passa para a parte de 25 ai IE cadastro dos dados do cliente Nesta parte voc fica livre para ir cadas trando os dados sequencialmente ou voc pode ir direto a algum campo que queira alterar atrav s das teclas de seta para cima ou para baixo se movimentando na ficha cadastral Utilize a tabela 01 01 do cap tulo anterior caso tenha alguma d vida de como utilizar a digita o Aten o O cadastro s ser efetuado se voc ap s digitar todos os dados teclar lt ENTER gt no ltimo campo da ficha cadastral Se voc pressionar lt ESC gt antes de gravar os dados toda a digita o ser perdida Caso voc s deseje alterar um ou poucos dados da ficha deste cliente ap s a altera o pressione a tecla lt F gt que o sistema gravar os dados sem ter que ir at o ltimo campo e pressionar lt ENTER gt Consultando em um arquivo Para consultar um cliente selecione a op o Consulta Digite o c digo do cliente a ser consultado e tecle lt ENTER gt Nesta op o n o possi vel movimentar o cursor atrav s dos campos s poss vel visualizar O cadastro na tela Nesta op o voc s pode consultar o cliente pelo c digo por m para descobrir o c digo de um cliente atrav s do nome voc pode utilizar a pesquisa inteligente F8 para isso veja como utiliz la mais a fren
261. u computador No meio da se o est escrito SISTEMA DE VIDEOLOCADORA e embaixo o nome da sua locadora No lado direito da se o est um rel gio com a hora atual mais embaixo a data corrente que o sistema est operando e logo abaixo o dia da semana A tela de op es A segunda se o corresponde ao meio da tela onde todas as informa es s o mostradas e dos menus do sistema No lado esquerdo est localizado o menu principal com todas as op es dispon veis no siste ma O restante da tela reservado para os pr ximos menus e informa es do sistema Esta parte onde todas as informa es ser o mostra das Para selecionar uma op o voc pode agir de duas maneiras Ir movimentando a barra em cor diferente atrav s das teclas de seta para cima e seta para baixo normalmente localizadas entre a tecla lt ENTER gt e o teclado num rico de seu computador Estando em cima da op o desejada tecle lt ENTER gt para entrar Depois que voc pegar mais intimidade com o sistema basta voc apertar a letra que est com uma cor diferente na palavra da op o que voc deseja Para voltar ao menu anterior ou sair de qualquer opera o ou op o dever ser pressionada a tecla lt ESC gt A Barra de Acesso R pido A terceira e ltima se o corresponde barra de op es r pidas Estas op es r pidas funcionam em qualquer lugar no sistema ou seja n o interessa qual seja a opera o que voc es
262. ue o Gerador de Relat rios O gerador de relat rios uma poderosa ferramenta para se ter total controle do andamento de sua locadora por exemplo se voc trabalha com venda de acess rios nele voc poder ver todos os acess rios que foram vendidos em determinado per odo voc pode ainda emitir um relat rio de clientes em d bito clientes em atraso clientes com tickets rela o de pedidos feitos para determinada distribuidora contas venci das contas vencidas de determinada distribuidora e ainda uma infini dade de informa es que poder o ser tiradas deste gerador conforme as suas necessidades Emitindo um relat rio j existente Vamos usar O relat rio de reservas feitas para determinado dia como exemplo Para emitir um relat rio que j esteja cadastrado mova se at o menu GERADORIGERAR feito isso o sistema ir abrir uma janela com v rios campos em branco e o primeiro deles se chama Nome relat rio n o se preocupe com o restante pois o nico campo que voc dever preencher este nele voc deve digitar o nome do relat rio que voc deseja gerar No caso o exemplo que iremos trabalhar o de reservas para determinado dia e este relat rio se chama RESERVAT voc deve digitar o nome dele no campo atual e em seguida teclar lt Enter gt Ap s indicado o nome do relat rio o sistema automaticamente j preenche os outros campos que estavam vazios pois eles continham informa es sobr
263. ue foi exclu da no momento da exclus o de uma fita Alter param valores Foi alterado algum campo do menu PARAMETROIVALORES Alter param faixa preco Foi alterado algum campo do menu PARAMETROIFAIXA PRECO Alter param faixa devl Foi alterado algum campo do menu PARAMETROIFAIXA DEVOL Alter param faixa locac Foi alterado algum campo do menu PARAMETROIFAIXA DE LOCACAO Alter param intervalos Foi alterado algum campo do menu PARAMETROIINTERVALOS Alter param operacoes Foi alterado algum campo do menu PARAMETROIOPERACOES Alter param nome generos Foi alterado algum campo do menu PARAMETROINOME GENEROS Alter param promo generos Foi alterado algum campo do menu PARAMETROIPROMOCOESIGENEROS Alter param feriados Foi alterado algum campo do menu PARAMETROIFERIADOS Alter param desc semana Foi alterado algum campo do menu VL Guia do Usu rio ai ProSys IE PARAMETROIPROMOCOESIDESCONTO SEMANA Alter param impressao Foi alterado algum campo do menu PARAMETROIIMPRESSAO Alter param diversos Foi alterado algum campo do menu PARAMETROIDIVERSOS Alter param tickets Foi alterado algum campo do menu PARAMETROITICKETS Alter param leve pague Foi alterado algum campo do menu PARAMETROIPROMOCOESILEVE PAGUE Alter param prog externos Foi alterado algum campo do menu PARAMETROIPROG EXTERNOS Alter param campo cliente Foi alterado algum campo do menu
264. ue voc estiver realizando Na maioria das vezes s o mensagens de advert ncia informando lhe que algo est errado Estas mensagens quando aparecerem devem ser informadas aos t cnicos da ProSys em casos de problemas t cnicos Ou ainda devem ser mostradas aos t cnicos que d o manuten o no seu equipamento Mensagens que o sistema pode lhe mostrar ProSys Vamos explicar agora as mensagens que o sistema poder lhe mostrar As mensagens aqui mostradas em ordem alfab tica s o Acesso negado a este modulo Voc n o tem permiss o para fazer a opera o que tentou No seu cadastro voc est bloqueado para acessar esta op o Algum terminal esta utilizando o acervo Finalize o Voc est tentando usar a op o REINICIA mas existem algum outro computador com a parte de INC ALT sendo usada ser necess rio finaliz lo Somente para redes ATENCAO Esta opcao altera posicoes de clientes devedores Voc tentou usar a op o FERRAMENTASICORRECAO MONETARIA Esta mensagem est lhe advertindo do perigo de efetuar esta opera o pois se ela for acionada todos os clientes que tenham d bitos ter o seus valores alterados ATENCAO O espaco no seu computador acabou Libere espaco Esta mensagem serve para informar que o espa o no seu HD est com menos do que 500Kbytes livres podendo dar problemas ao se efetuar algumas opera es ATENCAO So utilize esta opcao com auxilio da ProSys Esta mensag
265. ue voc prove o porque do d bito Para acessar o extrato de um cliente selecione a op o extrato que est dentro do menu CLIENTE Voc dever fornecer o c digo do cliente 35 ai Figura 3 2 O IE que deseja ver o extrato lembre se que voc pode utilizar a pesquisa F8 caso n o saiba o c digo do cliente e tamb m uma data a partir da qual o extrato come ar a ser mostrado se quiser da data de hoje basta digitar At D extrato poder ser mostrado no v deo para tirar uma d vida qual quer ou mesmo ser impresso para que voc possa dar o extrato para o pr prio cliente Para imprimir o extrato voc tamb m dever escolher se deseja impri mir em bobina resumo ou em papel grande de 80 colunas comple to O extrato resumo s sair a descri o do lan amento e o valor pago do mesmo j o completo conter todas as informa es do extrato no v deo O extrato sempre mostrado em ordem de data dos lan amentos para que fique mais f cil de identificar um problema Tentaremos exemplificar aqui um cliente fict cio e ser demonstrado as principais d vidas do extrato Para facilitar a compreens o veja a figura a seguir Extrato de um cliente r HN Serie 9999 ProSys Versao OH CUbZ 241 3652 05 04 1534 05 04 1997 07704719297 PSA TA bE 12 04 1997 12 0h 1993 14 04 1997 14 04 1997 14 04 1997 15 05 1994 ETA TA dE 16 05 1994 16 05 1998 16 05 1999 13 05 1998 Mensagem
266. uitada esta quita o pode se dar por descontos dados algum cr dito que o cliente j tinha e foi descontado na fita por algum desconto permanente que o cliente tem em sua ficha ou pelo pagamento normal da fita PROMOC quer dizer que esta fita ndo ser cobrada pois entrou em alguma promo o pr definida por voc na sua locadora como uma promo o leve 3 pague 2 por exemplo SOCIO quer dizer que este cliente do tipo mensalista e esta fita est dentro da quantidade livre que o cliente tem direito de levar sem pagar nada VALOR quer dizer que o valor que estiver escrito a quantia a ser paga pelo cliente na devolu o Esta quantia ser o valor da loca o da fita ou at menos no caso de o cliente ter ganho algum desconto ou pago uma parte do valor Ap s ter digitado todas as c pias que est o sendo locadas pressione a tecla lt ESC gt para passar para o pr ximo passo que s o os descontos e pagamentos Sabendo quantas c pias o cliente tem na sua ficha Observe sempre que ao se abrir a ficha de um cliente no empr stimo ou na devolu o o sistema lhe informar quantas c pias pendentes ele possui em seu poder isso para que voc saiba sempre quantas c pias est o locadas com ele A quantidade de c pias aparece na linha Mensagem Cancelando c pias antes de finalizar o empr stimo Acontece muito de voc estar emprestando v rios filmes para um cliente e de repente ele resolve desistir ou tro
267. um recibo mas n o sabe que hora vai querer imprimir as outras vias assim o sistema ir sempre perguntar se dever imprimir outra via ou n o Cabecalho no inicio Indica se o cabe alho do recibo os dados da locadora como endere o nome telefone etc dever ser impresso no in cio da impress o ou no fim fazendo com que o cabe alho impresso por ltimo seja o cabe alho do pr ximo recibo Esta op o muito til para economia de papel se voc colocar N ent o far com que a impressora ao inv s de saltar um peda o do papel em branco ela j imprima o cabe alho do pr ximo recibo fazendo com que o papel em branco saltado seja menor Imprimir primeiro Esta op o se utilizado o valor S faz com que o sistema imprima e grave os dados de uma loca o ou devolu o ao mesmo tempo Esta op o permite mais velocidade nas opera es entretanto gera um risco para a opera o que o de imprimir o recibo mas por um motivo externo como uma falha do computador n o gravar os dados da movimenta o portanto use esta op o somente se voc tiver um computador realmente muito lento Vias recibo vendas Neste campo voc especifica quantas vias dos recibos de vendas o sistema deve soltar na hora da venda de acess rios ou tickets Vias contrato Neste campo voc especifica quantas vias do contrato o sistema deve imprimir na hora de gerar o contrato para o cliente assinar Perg contrato cadast Neste campo voc diz se o
268. una mostra a data que o programa estava quando aconteceu o lan amento a 3 mostra a hora que o sistema estava no momento do lan amento a 4 coluna mostra o c digo do funcion rio que o fez e a 5 e a 6 coluna lhe mostra a descri o e a descri o completa do lan amento respectivamente Como se movimentar no di rio Para se mover na tela do di rio muito simples voc pode utilizar as setas p cima ou p baixo para rolar a tela lan amento por lan amento usar as teclas lt Page Up gt para mudar uma p gina para cima ou lt Page Down gt para mudar uma p gina para baixo lt Home gt para ir direto para o in cio da listagem e lt End gt para ir direto para o final da listagem Para sair do di rio basta teclar lt Esc gt VL Guia do Usu rio IE Figura 12 5 Diario do Sistema N Seriel 9999 ProSys Versao 6 0H a 137 9 1999 CUbZ 241 365 Segunda CODIGO DATA HORA ES EPA CTA ES z053 18 Alteracao funcionaria DI WILLIAN B 6150 13 08 1999 15 18 Alter param operacoes 6151 13 08 1999 2 18 Alter param impressao 6152 19 00 1999 7 18 Mudanca dota sistema 19 9 1999 SEER 2 01 Troca de funcionario D1 DANIEL H ET 01 Inclus o cliente 20104 WAHIA ABADIA DAS 6155 13 09 1999 29 01 Inclusao fita 22001 MENSAGEM PARA VOC 6156 1370971 99 01 Inclusao copia automatica 22001 01 MENSAGEM PARA 6157 1370971 99 01 Inclus o copia automatica 22001 02 MENSAGEM PARA AISR 19 09 1999 A N1 Tarlingan cnpia anta
269. utom colocando N Avisando ao locar um filme reservado O sistema avisa automaticamente na tela para o funcion rio que estiver operando se o filme que estiver sendo locado j estiver reservado para outro cliente que n o o que a est locando Voc pode tamb m desativar este recurso pelo menu PARAMETROIDIVERSOS e na op o Avisa locac reserva colocando N Cancelando uma reserva Para cancelar uma reserva voc deve fazer da mesma maneira que uma exclus o V at o menu RESERVAIEXCLUSAO e digite o c digo do cliente e c digo da fita O sistema pedir uma confirma o e pronto a reserva j est exclu da e assim cancelada Consultando reservas 82 Consultando as reservas de um cliente Para consultar as reservas de um cliente v at o menu CLIENTEIRESERVAS e digite o c digo do cliente As reservas ser o mostradas no v deo por ordem de c digo das fitas Para movimentar as reservas para cima e para baixo use as setas do seu teclado Esta op o n o imprime na impressora Para imprimir consulte o cap tulo sobre o Gerador de Relat rios Consultando as reservas de uma fita Voc pode tamb m consultar todas as reservas feitas para um filme para ter id ia do tamanho da fila para aquela fita e se voc precisa comprar mais c pias do filme VL Guia do Usu rio ai ProSys IE Para consultar as reservas de uma fita v at o menu FITAIRESERVAS e digite o c digo da fita As reservas
270. v s da moeda corrente do Brasil aconse lh vel que se deixe este campo em branco 0 s o utilizando quando houver uma infla o alta no pa s impossibilitando o acompanhamento do retorno das fitas Indice depreciacao Valor em porcentagem pelo qual cada fita ter o seu custo depreciado diminu do por dia Se voc deixar este campo em branco 0 o custo depreciado de cada fita ser calculado pela forma descrita no cap tulo sobre FITAS Mensagem emprestimo Nome do arquivo do EDITOR DE TEXTOS que cont m o texto que ser impresso no fim do recibo de loca o Drive p copia Drive de disquete que voc utiliza para fazer a c pia de seguran a Normalmente A ou B Mensagem devolucao Nome do arquivo do EDITOR DE TEXTOS que cont m o texto que ser impresso no fim do recibo de devolu o Mensagem outros Nome do arquivo do EDITOR DE TEXTOS que cont m o texto que ser impresso no fim de todos os recibos impressos menos os de loca o e devolu o Mensagem Termo Nome do arquivo do EDITOR DE TEXTOS que cont m o texto que ser impresso no recibo de loca o como o termo de compromisso de loca o Se voc deixar este campo em branco ser impresso o seguinte texto Declaro para os devidos fins que recebi as fitas abaixo discriminadas Otdade recomendacoes Quantidade de filmes que o sistema dever mostrar na listagem de recomendados quando for ger la Se deixar em branco o sistema assume que dever ser mostra
271. ve aonde o disquete est inserido em alguns computadores ser necess rio trocar o A por B observe tamb m que s h espa o entre o INSTALA e o Cs caso n o se digite exatamente como est acima a instala o n o funcionar Windows95 Se voc possui windows95 instalado no seu computador clique no bot o INICIAR e depois na op o EXECUTAR Depois digite AINSTALA C Pronto Seu programa ser instalado automaticamente Observe se o seu drive de disquete pequeno 3 e 1 2 corresponde a letra A caso contr rio substitua o comando A por B Se voc possui rede na sua locadora mais de um computador observe qual a letra que aparece antes do sinal de maior gt no seu computador se for diferente de C troque o C pela letra que estiver no seu computa dor Ap s a instala o do disquete certifique se que no arquivo Config sys do seu computador esteja com a linha FILES com pelo menos 50 ou seja FILES 50 Caso esteja com um n mero menor que 50 ser neces s rio alterar Para alterar utilize um editor de textos puro como o EDIT que vem com o DOS ou digite PED que um editor da ProSys que j vem com o sistema e altere o FILES Pronto O sistema est agora pronto para ser utilizado Considera es Gerais neste manual ProSys Algumas conven es ser o usadas neste manual para facilitar a sua leitura e torn la mais agrad vel Toda palavra escrita entre lt e gt indicar que deve ser pressionada a tecla
272. vo Fitas Figura WEZ ierosin EE E E af E aN EAR EAEE TTE a A RROTA ITEA OPEIN T it a ARE A l a TA AIEEE Clientes mais ourmenos assld os CEmtES ainan niia aa E Como imprimir somente os Clientes Fitas que ou giraram Fgura VES akosoa Clientes queimalis glra fam eoiis recai aaoi E N NAGAN EnA K RA TESSA EAEAN ES 73 Quantidades de registros j cadastrados no sistema Registros gad LI Ae OE E S EETA PE EE A OR T T E E E A E DEI 75 REGISTOS ORAIS aesa eana a EE ANE N EE E AAEN E E A E TE DNR 79 pe E AEE A E E EET 177 Ferramentas teis ao sistema seen e seia aa serasa ere rata 177 Confeccionando textos e cartas Editor de Textos eee 177 Atela doEditonde TEXTOS cassar sa ann frade gas daiane DNS Sais degs na 177 Linha de Status css nsen espirais se briai aa iba ade aip ia e a e Ea a dantas EEE E E Eae AT 177 Comandos do Editor de TEXTOS sessen femea upaa ii As ALA RES ENO AP abalaaE sas Ab at a dano idas abade 178 Figura 1521 oriana cielo tasas NaPA TA EAEE PARAS AT NAO Aut paia Laudo di Gian dia Estaca ado Dacia EE NSARA O editor de LEMOS s azamasmasppencaa sitasessis corsa Utilizando as teclas de fun es Limpando parte dos arquivos Limpa Arquivos 180 Cuidado ao limpar alguns arquivos Figura D2 aenean eE E EE RA Limpa de arquivos Corrigindo posi es de clientes devedores Correcao Monetaria a e 182 Como saber quais os clientes que sofreram o reajuste 182 Quando utilizar a Cor

Guia do Usuário - ProSys

Contents

Download Pdf Manuals

Related Search

Related Contents

Guia do Usu&aacute;rio - ProSys

Contents

Download Pdf Manuals

Related Search

Related Contents

Guia do Usuário - ProSys