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Guia do Usuário Lenovo

1. Figura 27 Removendo o Conjunto do Dissipador de Calor e do Ventilador Retire o conjunto do dissipador de calor e do ventilador com defeito da placa m e Notas a Pode ser necess rio ter de girar cuidadosamente o conjunto de dissipador de calor e ventilador para liber los do microprocessador b Ao manusear o conjunto de dissipador de calor e ventilador n o toque na pasta t rmica na parte inferior do conjunto de dissipador de calor e ventilador Coloque o novo conjunto de dissipador de calor e ventilador na placa m e para que os quatro parafusos fiquem alinhados com os furos correspondentes na placa m e Nota Posicione o novo conjunto de dissipador e ventilador de modo que o cabo do conjunto do dissipador de calor e do ventilador esteja voltado na dire o do conector do ventilador do microprocessador na placa m e Siga esta sequ ncia para instalar os quatro parafusos que prendem o novo conjunto do ventilador e dissipador de calor N o aperte demais os parafusos a Aperte parcialmente o parafuso El e em seguida aperte totalmente o parafuso Ed Finalmente aperte totalmente o parafuso Fl 45 b Aperte parcialmente o parafuso El e em seguida aperte totalmente o parafuso Ed Finalmente aperte totalmente o parafuso El 10 Conecte o cabo do novo conjunto do dissipador de calor e do ventilador ao conector de ventilador do microprocessador na placa m e Consult
2. 4 E S AIII Figura 11 Reinstalando o painel frontal O que Fazer em Seguida e Para trabalhar com outra pe a de hardware consulte a se o apropriada e Para concluir a instala o ou substitui o v para Concluindo a Substitui o das Pe as na p gina 50 Instalando ou Substituindo uma Placa PCI Aten o N o abra seu computador nem tente executar nenhum reparo antes de ler e compreender as Informa es Importantes sobre Seguran a na p gina v Esta se o fornece instru es sobre como instalar ou substituir uma placa PCI Seu computador possui dois slots de placa PCI Express x1 e um slot de placa gr fica PCI Express x16 Para instalar ou substituir uma placa PCI fa a o seguinte 1 Desligue o computador e desconecte todos os cabos de energia das tomadas 2 Remova a tampa do computador Consulte Removendo a Tampa do Computador na p gina 29 31 3 Na parte traseira do computador remova o parafuso que prende a trava de placas PCI Figura 12 Removendo o parafuso que prende a trava de placas PCI 4 Para instalar ou substituir uma placa PCI siga um destes procedimentos conforme adequado e Se voc estiver instalando uma placa PCI remova a tampa do slot de metal apropriada 32 Guia do Usu rio Lenovo e Se voc estiver substituindo uma placa PCI antiga segure a placa que est instal
3. No sistema operacional Windows 8 1 abra o Painel de Controle e clique em Sistema de Seguran a gt Sistema gt Prote o do Sistema gt Restaura o do Sistema Em seguida siga as instru es na tela e Se n o for poss vel resolver o problema atrav s de outros m todos desinstale o programa de software e reinstale o Se essas a es n o corrigirem o problema talvez voc precise de assist ncia t cnica Entre em contato com o fabricante do software ou consulte o Cap tulo 11 Obtendo Informa es Ajuda e Servi os na p gina 90 para obter detalhes Problemas com o USB Sintoma N o poss vel acessar os conectores USB 86 Guia do Usu rio Lenovo A es e Certifique se de que o cabo USB esteja conectado firmemente ao conector e ao dispositivo USB Se o dispositivo USB tiver seu pr prio cabo de alimenta o verifique se ele est conectado a uma tomada el trica devidamente aterrada e Seo dispositivo USB tiver seu pr prio bot o liga desliga verifique se esse bot o est na posi o liga e Seo dispositivo USB tiver seu pr prio bot o On line verifique se esse bot o est na posi o On line e Seo dispositivo USB for uma impressora verifique se o papel est carregado corretamente e Certifique se de que todos os drivers de dispositivo ou outros softwares fornecidos com o dispositivo estejam instalados corretamente Consulte a documenta o do dispositivo USB e Reinicialize o dispositiv
4. Programas de Diagn stico na p gina 87 para obter instru es Se precisar de assist ncia t cnica consulte o Cap tulo 11 Obtendo Informa es Ajuda e Servi os na p gina 90 Problemas com o teclado o mouse ou o dispositivo indicador Selecione o sintoma na lista a seguir e Todas ou algumas teclas do teclado n o funcionam na p gina 76 e O mouse ou o dispositivo indicador n o funciona na p gina 76 e O ponteiro na tela n o se move suavemente com o mouse na p gina 77 75 e O leitor de impress o digital n o funciona na p gina 77 e O teclado sem fio n o funciona na p gina 77 Todas ou algumas teclas do teclado n o funcionam Sintoma Todas ou algumas teclas do teclado n o funcionam A es e Verifique se o cabo do teclado est firmemente conectado ao conector correto no computador e Se estiver usando um teclado USB de Desempenho Aprimorado e se um ou mais bot es de Acesso R pido forem as nicas teclas que n o estiverem funcionando poss vel que esses bot es tenham sido desativados ou n o tenham sido atribu dos a uma fun o Use o sistema de ajuda do programa Teclado USB de Desempenho Aprimorado para ajudar a diagnosticar problemas com os bot es de Acesso R pido Para abrir o programa Enhanced Performance Customization Keyboard execute um destes procedimentos No sistema operacional Windows 8 1 fa a o seguinte 1 Abra o Painel de Controle N C
5. firmemente conectado e Clique duas vezes no cone de alto falante na rea de notifica o do Windows A janela principal de controle de volume aberta Verifique se as configura es de Balan o est o definidas corretamente Se essas a es n o corrigirem o problema poss vel que um alto falante esteja com defeito Envie o alto falante para manuten o Se precisar de assist ncia t cnica consulte Cap tulo 11 Obtendo Informa es Ajuda e Servi os na p gina 90 N o h udio em aplicativos ou jogos do DOS Sintoma N o h udio em aplicativos ou jogos do DOS A es 72 Guia do Usu rio Lenovo e Verifique se o aplicativo ou o jogo do DOS est configurado para usar a emula o SoundBlaster Pro ou SoundBlaster Consulte a documenta o fornecida com o aplicativo ou o jogo para obter instru es sobre as configura es da placa de som e Se essas a es n o corrigirem o problema execute os programas de diagn stico consulte Programas de Diagn stico na p gina 87 para obter instru es Se precisar de assist ncia t cnica consulte o Cap tulo 11 Obtendo Informa es Ajuda e Servi os na p gina 90 Problemas com o CD Selecione o sintoma na lista a seguir e Um disco de udio ou um disco ativado para Reprodu o Autom tica n o reproduzido automaticamente quando inserido na unidade de CD na p gina 73 e Um CD ou DVD n o funciona na p gina 73 e N o
6. 14 78 polegadas Profundidade 422 5 mm 16 63 polegadas Peso Configura o m xima conforme fornecido 6 8 kg 15 0 Ibs sem a embalagem Configura o m xima conforme fornecido 7 8 kg 17 2 Ibs com a embalagem Ambiente e Temperatura do ar Opera o 10 C a 35 C 50 F a 95 F Desligado 40 C a 60 C 40 F a 140 F Desligado 10 C a 60 C 14 F a 140 F sem a embalagem e Umidade Operacional 20 a 80 sem condensa o N o Operacional 20 a 90 sem condensa o e Altitude Operacional 15 2 a 3048 m 50 a 10 000 ft N o operacional 15 2 a 10 668 m 50 a 35 000 p s Entrada el trica e Voltagem de entrada Intervalo baixo M nimo 100 V ac M ximo 127 V ac Taxa de frequ ncia de entrada 50 a 60 Hz Configura o do comutador de sele o de voltagem 115 V ac Intervalo alto M nimo 200 V ac M ximo 240 V ac Taxa de frequ ncia de entrada 50 a 60 Hz Configura o do comutador de sele o de voltagem 230 V ac Programas da Lenovo Seu computador fornecido com programas da Lenovo para ajud lo a trabalhar de forma mais f cil e segura Dependendo do sistema operacional Windows pr instalado os programas podem variar Introdu o aos programas da Lenovo Este t pico fornece uma breve introdu o a alguns dos programas da Lenovo Nota Dependendo do modelo do seu computador alguns dos programas podem n o estar dispon veis e Lenovo Companion Com o
7. N o utilize cabos de energia nos quais os contatos el tricos nas duas extremidades apresentem sinais de corros o ou superaquecimento ou onde o cabo de energia parece ter sido danificado de alguma forma vi Guia do Usu rio Lenovo Cabos de Extens o e Dispositivos Relacionados Assegure se de que as extens es os protetores contra oscila es de tens o fontes de alimenta o ininterruptas e cabos de energia utilizados estejam classificados para suportar os requisitos el tricos do produto Jamais sobrecarregue esses dispositivos Se forem utilizados cabos de energia a carga n o dever exceder a taxa de entrada do cabo Consulte um eletricista para obter informa es adicionais se tiver d vidas sobre cargas el tricas requisitos de alimenta o e taxas de entrada Plugues e Tomadas Se um recept culo tomada de energia que o Cliente pretende utilizar com seu equipamento no computador parecer danificado ou corro do a tomada n o deve ser utilizada at que ela seja substitu da por um eletricista qualificado N o envergue ou modifique o plugue Se o plugue estiver danificado entre em contato com o fabricante para obter uma substitui o N o compartilhe a tomada com outros aparelhos el tricos dom sticos ou comerciais que consumam grandes quantidades de eletricidade caso contr rio a voltagem inst vel pode danificar seu computador seus dados ou dispositivos conectados Alguns produtos s o equipados com um plugu
8. executado Os centros de assist ncia t cnica em alguns pa ses talvez n o possam fazer manuten o em todos os modelos de determinados tipos de m quinas Em alguns pa ses taxas e restri es podem se aplicar no momento da manuten o Para determinar se o computador est qualificado para o Servi o de Garantia Internacional e para exibir uma lista dos pa ses onde o servi o est dispon vel acesse http support lenovo com e clique em Product amp Service Warranty Garantia de produtos e servi os Em seguida siga as instru es na tela Para obter assist ncia t cnica na instala o ou em d vidas relacionadas aos Service Packs para seu produto Microsoft Windows pr instalado consulte a Web site de Servi os de Suporte ao Produto Microsoft em http support microsoft com directory ou entre em contato com o Centro de Suporte ao Cliente poss vel que algumas taxas se apliquem Comprando servi os adicionais Durante e ap s o per odo de garantia poss vel adquirir servi os adicionais como suporte a hardware sistemas operacionais e programas de aplicativos servi os de instala o e configura o de rede servi os atualizados ou estendidos de reparos em hardware e servi os de instala es personalizadas A disponibilidade e o nome dos servi os podem variar de acordo com o pa s ou a regi o Para obter mais informa es sobre esses servi os visite a Web site da Lenovo em http Avww lenovo com 92 Guia do Us
9. udio fica intermitente durante a reprodu o de um filme em DVD Sintoma N o h udio ou o udio fica intermitente durante a reprodu o de um filme em DVD A es e Verifique as configura es de controle de volume do computador e dos alto falantes e Certifique se de que a superf cie do disco esteja limpa e n o esteja arranhada e Verifique todos as conex es de cabo dos alto falantes e Use o menu DVD do v deo para selecionar outra faixa de udio 74 Guia do Usu rio Lenovo Se essas a es n o corrigirem o problema execute os programas de diagn stico consulte Programas de Diagn stico na p gina 87 para obter instru es Se precisar de assist ncia t cnica consulte o Cap tulo 11 Obtendo Informa es Ajuda e Servi os na p gina 90 A reprodu o est muito lenta ou as imagens est o entrecortadas Sintoma A reprodu o est muito lenta ou as imagens est o entrecortadas A es e Desative todos os programas em segundo plano como Antiv rus ou Temas da rea de Trabalho e Verifique se a resolu o do v deo est definida como um valor inferior a 1152 x 864 Se essas a es n o corrigirem o problema execute os programas de diagn stico consulte Programas de Diagn stico na p gina 87 para obter instru es Se precisar de assist ncia t cnica consulte o Cap tulo 11 Obtendo Informa es Ajuda e Servi os na p gina 90 Mensagem de disco inv lido ou n o encontrado Sin
10. yalarda Baz Zararl Maddelerin Kullan m n n Sinirlandirilmasina Dair Y netmelik EEE direktiflerine uygundur EEE Y netmeli ine Uygundur RoHS da Ucr nia Unum nigtTBepgxyemo 4o Npogykuis JleHoBo BianoBigae ByuMOraM HOPpMaTUBHVX aKTIB YkpaiHu aki OOMEXKYIOTb BM CT HedesneyHunx peyoBnH 100 Guia do Usu rio Lenovo RoHS da ndia Em conformidade com o RoHS de acordo com as Regras E Waste Gest o e Manuseio 2011 101 ndice A Administrator password 66 ajuda eservi o 104 obtendo 103 Ajuda e suporte 103 alterando password 67 sequ ncia de dispositivo de inicializa o 68 ambiente operacional 5 rea de trabalho do Rescue and Recovery 59 rea de trabalho backup e recupera o 59 atualizando flashing o BIOS 71 programas do sistema 71 atualizando flashing o BIOS 72 avisos 107 bateria substituindo 41 C centro de suporte ao cliente 104 CMOS limpando 67 componentes internos 12 comprando servi os adicionais 106 conector 11 conector de entrada de udio 11 Conector de microfone 12 Conector de monitor VGA 12 conector de sa da de udio 11 Conector do monitor DVI 11 Conector Ethernet 12 Conector USB 12 conectores parte posterior 11 conectores traseiros 11 conectores controles indicadores parte frontal 10 Configura es do alterando 65 visualizando 65 configurando password 67 conjunto de dissipador de calor e ventilador substituindo 49 considera es senhas
11. 66 criando e utilizando uma m dia de resgate 60 criando e usando m dia de recupera o 57 CRU concluindo a instala o 55 102 Guia do Usu rio Lenovo D Descri o 11 diagn sticos resolu o de problemas 81 dispositivo de inicializa o 68 sequ ncia alterando 68 tempor rio selecionando 68 dispositivo de inicializa o tempor rio 68 dispositivos sens veis est tica manuseando 33 dispositivos manuseando sens veis est tica 33 documenta o usando 104 drivers de dispositivo 56 drivers dispositivo 56 E energia recursos 3 especifica es f sicas 5 Ethernet 1 excluindo uma senha 67 expans o 3 F falha recuperando da POST BIOS 72 flashing o BIOS 71 informa es garantia 103 importantes sobre seguran a v obtendo 103 recursos 103 seguran a 103 informa es importantes sobre seguran a v informa es sobre garantia 103 informa es sobre seguran a 103 Inicializa o Senha 66 iniciando o programa Setup Utility 65 instalando opcionais m dulo de mem ria 39 placa PCI 36 L Lenovo Solution Center 99 Lenovo ThinkVantage Toolbox 100 Lenovo ThinkVantage Tools 103 Lenovo Welcome 103 limpando um mouse ptico 77 localizando os componentes 12 marcas registradas 108 microprocessador recolocando 51 m dia de recupera o criando e usando 57 m dia criando e utilizando m dia de recupera o 57 m dulo de mem ria instalando substituindo 39 placa m e 39 mo
12. A o Se o LED de Comunica o do Transceptor n o estiver aceso reconecte o transceptor e o teclado Problemas com o monitor Nota V rios monitores possuem luzes indicadoras de status e controles integrados para ajuste de brilho contraste largura altura e outros ajustes da imagem No entanto os controles variam de um tipo de monitor para outro Para obter informa es sobre as luzes de status e o uso dos controles consulte a documenta o fornecida com o monitor Selecione o sintoma na lista a seguir e Caracteres incorretos aparecem na tela na p gina 77 e O monitor funciona quando voc liga o computador mas fica em branco ap s um per odo de inatividade do computador na p gina 78 O monitor funciona quando voc liga o computador mas fica em branco quando alguns programas aplicativos s o iniciados na p gina 78 e A imagem parece tr mula na p gina 78 A imagem est sem cor na p gina 79 Caracteres incorretos aparecem na tela Sintoma Caracteres incorretos aparecem na tela 77 A o Envie o computador para manuten o Para obter detalhes consulte o Cap tulo 11 Obtendo Informa es Ajuda e Servi os na p gina 90 O monitor funciona quando voc liga o computador mas fica em branco ap s um per odo de inatividade do computador Sintoma O monitor funciona quando voc liga o computador mas fica em branco ap s um per odo de inatividade do computador A o P
13. BD RO A Figura 20 Removendo a Unidade de Disco R gido Principal 38 Guia do Usu rio Lenovo 6 Deslize a nova unidade de disco r gido no compartimento de unidade e alinhe os furos dos parafusos da nova unidade de disco r gido aos furos correspondentes do compartimento Em seguida instale os quatro parafusos para prender a nova unidade de disco r gido no lugar TAN A D S pe V Figura 21 Instalando a Unidade de Disco R gido 7 Conecte uma extremidade do cabo de sinal parte traseira da nova unidade de disco r gido e a outra extremidade a um conector SATA dispon vel na placa m e Consulte Localizando Pe as na Placa m e na p gina 9 Em seguida localize um conector de energia com cinco fios dispon vel e ligue o parte traseira da nova unidade de disco r gido Figura 22 Conectando uma unidade de disco r gido SATA O que Fazer em Seguida e Para trabalhar com outra pe a de hardware consulte a se o apropriada e Para concluir a instala o ou substitui o v para Concluindo a Substitui o das Pe as na p gina 50 Substituindo a Unidade ptica Aten o N o abra seu computador nem tente executar nenhum reparo antes de ler e compreender as Informa es Importantes sobre Seguran a na p gina v 39 Esta se o fornece instru es sobre como instalar ou substituir a unid
14. Seguindo algumas pr ticas adequadas de manuten o voc poder manter o bom desempenho do seu computador proteger seus dados e se preparar para falhas do computador Esvazie a lixeira regularmente Execute o programa Desfragmentador de Disco do Windows ocasionalmente a fim de evitar problemas ocasionados por um n mero excessivo de arquivos fragmentados Limpe regularmente as pastas Caixa de Entrada Itens Enviados e Itens Exclu dos do seu aplicativo de e mail Fa a c pias de backup dos dados cr ticos na mem ria de uma m dia remov vel em intervalos regulares e armazene essa m dia em um local seguro A frequ ncia com que essas c pias devem ser feitas depende do qu o cr ticos os dados s o para voc ou sua empresa A Lenovo disponibiliza v rios dispositivos de armazenamento de m dia remov veis opcionais como unidades de CD RW e unidades de DVD grav veis Fa a backup de toda a unidade de disco r gido regularmente Nota Fa a sempre uma captura instant nea antes de instalar novos drivers de dispositivo atualizar software ou instalar novo software Mantenha seu computador sempre atualizado Consulte Mantendo o computador atualizado na p gina 64 para obter mais informa es Mantenha um livro de registro As entradas podem incluir altera es importantes de hardware ou software atualiza es de drivers de dispositivo problemas intermitentes e o que voc fez para resolv los e problemas secund rios enco
15. Selecionando ou Alterando amp a Sequ ncia do Dispositivo de Inicializa o Ativando o modo de compatibilidade ErP Saindo do programa Setup Utility Cap tulo 8 Atualizando Programas do Sistema are Usando Programas do Sistema Atualizando flashing o BIOS a partir de um disco Atualizando flashing o BIOS a partir do sistema operacional e e a dA a Recuperando de uma Falha de Atualiza o do POST BIOS aele io a S ii Guia do Usu rio Lenovo 46 49 50 50 52 52 52 53 53 55 55 55 56 56 56 56 56 57 57 57 58 58 58 58 59 61 61 61 62 62 Cap tulo 9 Evitando problemas Mantendo o computador atualizado Obtendo os drivers de dispositivo mais recentes para o seu computador Atualizando Seu Sistema Operacional Limpeza e Manuten o Informa es b sicas Limpando o seu computador Pr ticas adequadas de manuten o Movendo o seu computador Cap tulo 10 Resolu o de Problemas e Diagn sticos Resolu o de Problemas B sica z Procedimento de resolu o de problemas Solu o de problemas Problemas com o udio Problemas com o CD Problemas com o DVD Problemas intermitentes Problemas com o teclado o mouse ou o dispositivo indicador Problemas com o monitor Problemas de rede Problemas com op es a Problemas de desempenho e Hloqu ls x Problemas com a impressora Problemas com a porta serial Problemas de sof
16. Um conector de monitor DVI e Uma porta serial de 9 pinos opcional e Um conector de monitor VGA e Seis conectores USB dois no painel frontal e quatro no painel traseiro e Tr s conectores de udio no painel traseiro conector de entrada de udio conector de sa da de udio e conector do microfone e Dois conectores de udio no painel frontal conector do microfone e conector do fone de ouvido Para obter mais informa es consulte Localizando Conectores Controles e Indicadores na Parte Frontal de seu Computador na p gina 6 e Localizando Conectores na Parte Traseira do Computador na p gina 7 Expans o e Um compartimento de unidade ptica e Um slot de placa gr fica PCI Express x16 e Dois compartimentos de unidade de disco r gido um padr o e um opcional e Dois slots de placa PCI Express x1 Fonte de alimenta o Seu computador vem com uma das seguintes fontes de alimenta o e Fonte de alimenta o de 180 watts com um comutador de sele o de voltagem manual e Fonte de alimenta o de 280 watts com detec o autom tica de voltagem Recursos de seguran a e Software Computrace Agent integrado ao firmware e Capacidade de ativar ou desativar um dispositivo e Capacidade de ativar e desativar conectores USB individualmente e Senha de inicializa o POP senha do administrador e senha da unidade de disco r gido para impedir o uso n o autorizado do seu computador e Controle da sequ ncia de inic
17. Windows Explorer e clique Computador 83 2 Clique com o bot o direito do mouse na entrada correspondente unidade C e em seguida clique em Propriedades Clique em Limpeza de Disco Clique em Limpar arquivos do sistema Clique na guia Mais Op es Na rea Programas e Recursos clique no bot o Limpar No q ro Uma lista dos programas instalados exibida Selecione o programa que deseja remover Clique em Desinstalar Alterar e Limpe as pastas Caixa de Entrada Itens Enviados e Itens Exclu dos do seu aplicativo de e mail Os nomes das pastas e os procedimentos variam de acordo com o aplicativo de e mail Se precisar de assist ncia consulte o sistema de ajuda do seu aplicativo de e mail N mero excessivo de arquivos fragmentados Sintoma N mero excessivo de arquivos fragmentados A o Execute o programa Desfragmentador de Disco do Windows Nota Dependendo do tamanho da unidade de disco r gido e da quantidade de dados armazenada nela no momento o processo de desfragmenta o do disco poder levar v rias horas No sistema operacional Windows 8 1 fa a o seguinte 1 Feche todos os programas em execu o e todas as janelas abertas 2 Abra o Windows Explorer e clique em Computador 3 Clique com o bot o direito do mouse na entrada correspondente unidade C e em seguida clique em Propriedades 4 Clique na guia Ferramentas 5 Clique em Otimizar 6 Clique em Otimizar novamente para iniciar o
18. acesso ao microprocessador EL 1 Figura 28 Acessando o microprocessador 6 Retire o microprocessador do respectivo soquete puxando o para cima Figura 29 Removendo o microprocessador Notas a Seu microprocessador e o soquete podem parecer diferentes da ilustra o 47 b Observe a orienta o do microprocessador no soquete Voc pode procurar o pequeno ret ngulo em um canto do microprocessador ou anotar a orienta o dos entalhes no microprocessador Isto importante ao instalar o novo microprocessador na placa m e c Toque apenas as bordas do microprocessador N o toque os contatos dourados da parte inferior d N o derrube nada sobre o soquete do microprocessador enquanto ele estiver exposto Os pinos do soquete devem ser mantidos o mais limpos poss vel 7 Certifique se de que a pequena al a esteja na posi o levantada e o retentor do microprocessador esteja totalmente aberto 8 Remova a tampa protetora que protege os contatos de ouro d
19. aos dados Os seguintes tipos de senha est o dispon veis e Senha de inicializa o Quando uma senha de inicializa o for configurada voc ser solicitado a digitar uma senha v lida toda vez que ligar o computador O computador n o poder ser usado at que a senha v lida seja digitada Para obter mais informa es consulte Power On Password na p gina 56 e Senha do disco r gido A configura o de uma senha do disco r gido impede o acesso n o autorizado aos dados na unidade de disco r gido Quando uma Hard Disk Password configurada solicitado que voc digite uma senha v lida toda vez que tentar acessar a unidade de disco r gido Para obter informa es adicionais consulte Hard Disk Password na p gina 56 25 e Senha do administrador A configura o de uma senha do administrador impede que usu rios n o autorizados alterem as configura es definidas Se voc for respons vel por manter as defini es de configura o de v rios computadores talvez deseje configurar um Administrator Password Para obter informa es adicionais consulte Administrator Password na p gina 56 N o necess rio definir senhas para usar o computador No entanto usar senhas melhora a seguran a da computa o Senhas do Windows Dependendo de sua vers o do sistema operacional Windows voc poder usar senhas para diversos recursos como por exemplo para controlar o acesso de login o acesso a recurso
20. atualizados para garantir a prote o contra novos v rus Para obter mais informa es sobre como usar seu software antiv rus consulte o sistema de ajuda de seu software antiv rus 26 Guia do Usu rio Lenovo 27 Cap tulo 5 Instalando ou Substituindo Hardware Este cap tulo fornece instru es sobre como instalar ou substituir o hardware para seu computador Manuseando Dispositivos Sens veis Eletricidade Est tica N o abra a embalagem de prote o contra est tica que cont m a nova pe a at que a pe a com defeito tenha sido removida do computador e at estar pronto para instalar a nova pe a A eletricidade est tica embora inofensiva a voc pode danificar seriamente os componentes e pe as do computador Ao manusear pe as e outros componentes do computador tome estas precau es para evitar danos por eletricidade est tica e Limite o seu movimento O movimento pode fazer com que a eletricidade est tica seja estabelecida ao seu redor e Sempre manuseie cuidadosamente as pe as e outros componentes do computador Manuseie as placas PCI m dulos de mem ria placas m e e microprocessadores pelas bordas Nunca toque os circuitos expostos e Evite que outras pessoas toquem nas pe as e outros componentes do computador e Antes de substituir uma nova pe a toque o pacote de prote o contra est tica que cont m a pe a em uma tampa de metal do slot de expans o ou em outra superf cie met lica n o
21. controlar o volume ou clique no cone Silenciar para desligar o udio 16 Guia do Usu rio Lenovo Configurando o volume no Painel de Controle Voc pode configurar o volume do computador no Painel de Controle Para configurar o volume do computador no Painel de Controle fa a o seguinte 1 No sistema operacional Windows 8 1 abra o Painel de Controle e clique em Hardware e Sons Nota Para obter informa es detalhadas sobre como abrir o Painel de Controle no Windows 8 1 consulte Acessando o Painel de Controle no sistema operacional Windows 8 1 na p gina 16 2 Na se o Som clique em Ajustar o volume do sistema 3 Mova os controles deslizantes para cima ou para baixo para aumentar ou diminuir o volume do computador Usando CDs e DVDs Seu computador pode ter uma unidade de DVD ROM ou uma unidade de DVD grav vel instalada As unidades de DVD utilizam m dias CD ou DVD de 12 cm 4 75 pol padr o da ind stria Se o seu computador vier com uma unidade de DVD esta poder ler discos DVD ROM discos DVD R discos DVD RAM discos DVD RW e todos os tipos de CDs como discos CD ROM discos CD RW discos CD R e CDs de udio Se voc tiver uma unidade de DVD grav vel ela tamb m poder gravar discos DVD R discos DVD RW discos DVD RAM do tipo Il discos CD RW padr o e de alta velocidade padr o al m de discos CD R Siga estas diretrizes ao usar unidade de DVD e N o coloque o computador em um local onde a unidade fique
22. do computador Consulte Removendo a Tampa do Computador na p gina 29 3 Vire o computador sobre sua lateral para facilitar o acesso placa m e 4 Localize o conjunto de dissipador de calor e ventilador Consulte Localizando Componentes na p gina 8 5 Desconecte o cabo do conjunto de dissipador de calor e ventilador do conector do ventilador do microprocessador na placa m e Consulte Localizando Pe as na Placa m e na p gina 9 44 Guia do Usu rio Lenovo 6 Siga esta sequ ncia para remover os quatro parafusos que prendem o conjunto do ventilador e dissipador de calor placa m e a Remova parcialmente o parafuso El e em seguida remova totalmente o parafuso Finalmente remova totalmente o parafuso EI b Remova parcialmente o parafuso El e em seguida remova totalmente o parafuso E Finalmente remova totalmente o parafuso El Nota Remova cuidadosamente os quatro parafusos da placa m e para evitar qualquer poss vel dano placa m e Os quatro parafusos n o podem ser removidos do conjunto de dissipador de calor e ventilador E E O T
23. es para o correto descarte do seu produto Lenovo 98 Guia do Usu rio Lenovo Informa es sobre reciclagem da bateria para Taiwan BE EE ME a lol YS Informa es sobre reciclagem da bateria para a Uni o Europeia EU Aviso esta marca se aplica apenas a pa ses da UE Uni o Europeia As baterias ou embalagens das baterias s o rotuladas de acordo com a Diretiva Europeia 2006 66 EC sobre baterias e acumuladores e descarte de baterias e acumuladores A diretiva determina a estrutura para o retorno e a reciclagem de baterias e acumuladores usados conforme aplic veis em toda a Uni o Europeia Este r tulo aplicado em v rias baterias para indicar que ela n o deve ser jogada fora mas sim recuperada no fim de sua vida til de acordo com esta Diretiva De acordo com a Diretiva Europeia 2006 66 EC baterias e acumuladores s o rotulados para indicar que eles devem ser coletados separadamente e reciclados no final da vida til O r tulo na bateria tamb m pode incluir um s mbolo qu mico do metal presente na bateria Pb para cnumbo Hg para merc rio e Cd para c dmio Usu rios de baterias e acumuladores n o devem descartar baterias e acumuladores no lixo dom stico comum mas sim usar a estrutura de coleta dispon vel para os clientes para fins de retorno reciclagem e tratamento de baterias e acumuladores A participa o dos clientes importante para minimizar quaisquer efeitos potenciais de baterias e acumuladores sobre o am
24. esquerda da tela Nota Somente os espa os de trabalho ativos que voc acessou durante a sess o atual do Windows s o exibidos ao longo da borda esquerda Se voc fechar um espa o de trabalho ativo sua representa o n o exibida ao longo da borda esquerda da tela 2 Clique na representa o Usando uma tela sens vel ao toque e M todo 1 1 Deslize para dentro e para fora na borda esquerda da tela As representa es de todos os espa os de trabalho dispon veis s o exibidas ao longo da borda esquerda da tela 2 Toque no espa o de trabalho desejado e M todo 2 1 Deslize a partir da borda esquerda da tela para navegar para o pr ximo espa o de trabalho dispon vel 2 Repita a etapa 1 at navegar para o espa o de trabalho desejado Para navegar para o espa o de trabalho acessado mais recentemente aplicativo configura es do PC ou rea de trabalho execute uma das seguintes op es Usando um dispositivo apontador mova o ponteiro para o extremo do canto superior esquerdo da tela at o cone de controle de tela do Windows EB ser exibido Em seguida clique no cone Usando uma tela sens vel ao toque deslize para dentro a partir da borda esquerda da tela Para obter informa es sobre como usar outros recursos do sistema operacional Windows 8 1 abra o aplicativo Ajuda Dicas na tela Iniciar ou Aplicativos ou consulte o sistema de informa es de Ajuda e Suporte do Windows Para obter
25. exposta ao seguinte Temperatura elevada Umidade elevada Poeira excessiva Vibra o excessiva ou choque repentino Uma superf cie inclinada Luz direta do sol e N o insira nenhum objeto diferente de um CD ou DVD na unidade e Antes de mover o computador remova o CD ou o DVD da unidade Manuseando e armazenando m dias CD e DVD As m dias CD e DVD s o dur veis e confi veis mas necessitam de um certo cuidado e manuseio especial Ao manusear e armazenar um CD ou DVD siga estas diretrizes e Segure o disco pelas extremidades N o toque na superf cie do lado sem etiqueta e Para remover p ou marcas de dedo limpe o disco do centro para a borda com um pano macio e limpo Limpar o disco com um movimento circular pode causar perda de dados e N o escreva nem cole uma etiqueta no disco e N o arranhe nem marque o disco e Nunca coloque ou armazene o disco sob a luz direta do sol e N o utilize benzina thinners ou outros produtos de limpeza para limpar o disco e N o envergue o disco nem o deixe cair e N o insira discos danificados na unidade Discos empenados arranhados ou sujos podem danificar a unidade 17 18 Guia do Usu rio Lenovo Cap tulo 3 Voc e seu computador Este cap tulo fornece informa es sobre acessibilidade conforto e reloca o do seu computador para outros pa ses ou regi es Acessibilidade e conforto Pr ticas de ergonomia adequadas s o importantes
26. mensagem de erro n o ser exibida novamente e Pressione F2 para ignorar a mensagem de erro e efetuar login no sistema operacional Nota necess rio ativar o recurso de detec o de altera es de configura o para que o POST detecte a remo o da unidade de disco r gido Para ativar o recurso de detec o de altera es de configura o fa a o seguinte 1 Inicie o programa Setup Utility 2 No menu principal do programa Setup Utility selecione Security gt Configuration Change Detection e pressione Enter 3 Selecione Enabled e pressione Enter 4 Pressione F10 para salvar as altera es e sair do programa Setup Utility Pressione Enter quando a confirma o de sa da for solicitada Visualizando e Alterando as Defini es O menu do programa Setup Utility lista v rios itens sobre a configura o do sistema Para visualizar ou alterar configura es inicie o programa Setup Utility Consulte Iniciando o Programa Setup Utility na p gina 55 Em seguida siga as instru es na tela Voc pode usar o teclado ou o mouse para navegar pelas op es de menu do BIOS As teclas usadas para executar diversas tarefas s o exibidas na parte inferior de cada tela 55 Utilizando senhas Ao usar o programa Setup Utility poss vel configurar as senhas para impedir o acesso n o autorizado ao computador e aos dados Os seguintes tipos de senha est o dispon veis e Power On Password e Administrator
27. ncia com computadores Seu computador possui um controlador de udio digital integrado placa m e Alguns modelos tamb m t m um adaptador de udio de alto desempenho instalado em um dos slots de placa PCI Sobre o udio do computador Se o seu computador tiver um adaptador de udio de alto de desempenho instalado de f brica os conectores de udio da placa m e na parte traseira do computador normalmente estar o desativados use os conectores fornecidos no adaptador de udio Cada solu o de udio fornece pelo menos trs conectores conector de entrada de udio conector de sa da de udio e conector do microfone Em alguns modelos um quarto conector fornecido para a conex o de alto falantes est reo amplificados alto falantes que n o exigem uma fonte de alimenta o ac O adaptador de udio permite gravar e reproduzir sons e m sicas bem como ouvir m sicas com aplicativos multim dia e trabalhar com softwares de reconhecimento de fala Opcionalmente voc poder conectar um conjunto de alto falantes est reo amplificados aos conectores de sa da de udio para melhorar a qualidade do som com os aplicativos multim dia Configurando o volume na rea de trabalho Voc pode acessar o controle de volume do desktop atrav s do cone de volume da barra de tarefas localizado no canto inferior direito da rea de trabalho do Windows Clique no cone de volume e mova o controle deslizante para cima ou para baixo a fim de
28. os dispositivos conectados que requerem alimenta o ac est o conectados a tomadas el tricas corretamente aterradas e que estejam funcionando Verifique se todos os dispositivos conectados est o ativados nas configura es do BIOS de seu computador Para obter mais informa es sobre como acessar e alterar as configura es de BIOS consulte Cap tulo 7 Usando o Programa Setup Utility na p gina 55 V at Solu o de problemas na p gina 71 e siga as instru es para o tipo de problema que voc est encontrando Se as informa es sobre a resolu o de problemas n o ajudarem a resolver um problema continue com a pr xima etapa Tente usar uma configura o capturada anteriormente para verificar se uma altera o recente nas configura es de hardware ou de software causaram um problema Antes de restaurar uma configura o anterior capture a configura o atual para us la caso as configura es antigas n o solucionem o problema ou tenham impactos adversos Para restaurar uma configura o capturada fa a o seguinte No Windows 8 1 abra o Painel de Controle e em seguida clique em Sistema e Seguran a gt Sistema gt Prote o do Sistema gt Restaura o do Sistema Se isso n o corrigir o problema continue com a pr xima etapa Execute o programa de diagn stico Consulte Lenovo Solution Center na p gina 87 para obter mais informa es e Seo programa de diagn stico detectar
29. para que voc obtenha o m ximo de seu computador pessoal e evite desconforto Organize sua rea de trabalho e o equipamento utilizado para atender s suas necessidades e ao tipo de trabalho que voc faz Al m disso tenha h bitos de trabalho saud veis a fim de obter o desempenho e o conforto m ximos ao usar o computador Os t picos a seguir fornecem informa es sobre como organizar sua rea de trabalho configurar seu computador e estabelecer h bitos saud veis de trabalho A Lenovo est empenhada em fornecer um melhor acesso s informa es e tecnologias s pessoas com defici ncia Como resultado as informa es a seguir oferecem meios para ajudar os usu rios com limita es auditivas visuais e de mobilidade a utilizarem da melhor forma poss vel seus computadores Tecnologias de assist ncia permitem que os usu rios acessem informa es da maneira mais apropriada Algumas dessas tecnologias j s o fornecidas pelo sistema operacional outras podem ser adquiridas de fornecedores ou acessadas via Web http www lenovo com healthycomputing Organizando Sua rea de Trabalho Para obter o m ximo de seu computador organize o equipamento utilizado e sua rea de trabalho para atender s suas necessidades e ao tipo de trabalho que voc faz Seu conforto de grande import ncia mas fontes de luz circula o de ar e a localiza o de tomadas tamb m podem afetar a maneira de organizar sua rea de trabalho Confort
30. pintada do computador por pelo menos dois segundos Isso reduz a eletricidade est tica da embalagem e do seu corpo e Quando poss vel remova a nova pe a do pacote de prote o contra est tica e instale a diretamente no computador sem coloc la em outro lugar Quando isto n o for poss vel coloque a embalagem de prote o contra est tica em uma superf cie uniforme e nivelada e coloque a pe a sobre ela e N o coloque a pe a sobre a tampa do computador ou em outra superf cie met lica Instalando ou Substituindo Hardware Esta se o fornece instru es sobre como instalar ou substituir o hardware para seu computador poss vel expandir os recursos de seu computador e manter seu computador instalando ou substituindo o hardware Aten o N o abra seu computador nem tente executar nenhum reparo antes de ler e compreender as Informa es Importantes sobre Seguran a na p gina v Notas 1 Utilize apenas pe as de computador fornecidas pela Lenovo 2 Ao instalar ou substituir um opcional use as instru es adequadas desta se o juntamente com as instru es que v m com a op o Instalando Opcionais Externos poss vel conectar opcionais externos em seu computador como alto falantes externos uma impressora ou um scanner Para alguns opcionais externos voc deve instalar software adicional al m de realizar a conex o f sica Ao instalar um opcional externo consulte Localizando Conecto
31. programa Lenovo Companion voc pode obter informa es sobre os acess rios para seu computador exibir blogs e artigos sobre ele e procurar outros programas recomendados e Lenovo Support O programa Lenovo Support permite registrar seu computador com a Lenovo verificar a integridade do computador e o status da bateria fazer download e exibir manuais do usu rio para seu computador obter as informa es sobre garantia relevantes e explorar as informa es de ajuda e suporte e Lenovo Solution Center O programa Lenovo Solution Center permite a voc identificar e resolver problemas do computador Ele combina testes de diagn stico coleta de informa es do sistema status de seguran a e informa es de suporte bem como dicas para proporcionar o desempenho m ximo do sistema Locais Esta se o fornece informa es para ajud lo a localizar os conectores nos pain is frontal e traseiro do computador as pe as da placa m e al m de seus componentes e unidades internas Localizando Conectores Controles e Indicadores na Parte Frontal de seu Computador A Figura 1 Posi es dos conectores controles e indicadores frontais na p gina 6 mostra as posi es dos conectores controles e indicadores na parte frontal do computador MMIII o l Doo 0 no co UUU MUM Figura 1 Posi es dos conectores controles e indicadores frontais Indicador de atividade da un
32. programa Setup Utility e Se desejar retornar s configura es padr o pressione F9 para carreg las Em seguida pressione F10 para salvar e sair do programa Setup Utility 59 60 Guia do Usu rio Lenovo Cap tulo 8 Atualizando Programas do Sistema Este cap tulo fornece informa es sobre a atualiza o do POST e do BIOS e de como se recuperar de uma falha de atualiza o do POST BIOS Usando Programas do Sistema Os programas do sistema s o a camada b sica do software integrada ao seu computador Os programas do sistema incluem o POST o BIOS e o programa Setup Utility O POST um conjunto de testes e procedimentos que s o executados toda vez que o computador ligado O BIOS uma camada de software que converte as instru es provenientes de outras camadas de software em sinais el tricos que o hardware do computador capaz de executar Voc pode usar o programa Setup Utility para visualizar ou alterar as op es de configura o do seu computador Consulte o Cap tulo 7 Usando o Programa Setup Utility na p gina 55 para obter informa es detalhadas A placa m e de seu computador tem um m dulo chamado EEPROM mem ria de leitura program vel apag vel eletronicamente tamb m conhecida como Mem ria flash Voc pode atualizar facilmente o POST o BIOS e o programa Setup Utility ao iniciar seu computador com um disco de atualiza o de programas do sistema ou ao executar um programa de atualiza
33. sendo dirigido s pessoas Tomadas e Comprimentos dos Cabos A localiza o de tomadas o comprimento dos cabos de alimenta o e dos cabos que se conectam ao monitor impressora e outros dispositivos podem determinar o posicionamento final de seu computador Ao organizar sua rea de trabalho e Evite a utiliza o de cabos de extens o Sempre que poss vel conecte o cabo de alimenta o do computador diretamente a uma tomada el trica e Mantenha os cabos de alimenta o fora das passagens e de outras reas onde possam ser chutados acidentalmente Para obter informa es adicionais sobre cabos de energia consulte Adaptadores e Cabos de energia na p gina vi 20 Guia do Usu rio Lenovo Registrando o computador Quando voc registra o computador as informa es s o inseridas em um banco de dados isso permite que a Lenovo entre em contato com voc em caso de um recall ou de outro problema grave Ap s registrar seu computador com a Lenovo voc receber um servi o mais r pido ao ligar para a Lenovo para obter ajuda Al m disso alguns locais oferecem privil gios e servi os estendidos para usu rios registrados Para registrar seu computador com a Lenovo fa a o seguinte e V para http Avww lenovo com register e siga as instru es na tela para registrar seu computador e Conecte o computador Internet e registre o com um programa de registro pr instalado No Windows 8 1 abra o programa Lenov
34. telefone no Centro de Suporte ao Cliente Os servi os a seguir est o dispon veis durante o per odo de garantia e Determina o de problemas Uma equipe de servi os treinada est dispon vel para ajud lo na determina o do problema de hardware e na decis o da a o necess ria para corrigir o problema e Reparo de hardware Se o problema for causado por hardware na garantia uma equipe de servi os treinada estar dispon vel para fornecer o n vel de servi o aplic vel e Gerenciamento de altera es de engenharia Podem ocorrer altera es que s o necess rias ap s a venda de um produto A Lenovo ou seu revendedor far as altera es de engenharia ECs selecionadas dispon veis aplic veis ao seu hardware 91 Estes itens n o s o cobertos pela garantia Substitui o ou uso de pe as n o fabricadas para ou pela Lenovo ou pe as Lenovo sem garantia Identifica o de origens de problemas de software Configura o do BIOS como parte de uma instala o ou atualiza o Altera es modifica es ou atualiza o dos drivers de dispositivo Instala o e manuten o de sistemas operacionais de rede NOS Instala o e manuten o dos programas aplicativos Consulte o Guia de Seguran a Garantia e Configura o que fornecido com o seu computador para obter informa es sobre o tipo e a dura o da sua garantia Voc deve guardar seu comprovante de compra para obter servi os de garantia Para ob
35. tulo 7 Usando o Programa Setup Utility na p gina 55 O que Fazer em Seguida e Para trabalhar com outra pe a de hardware consulte a se o apropriada e Para concluir a instala o ou substitui o v para Concluindo a Substitui o das Pe as na p gina 50 Substituindo a Unidade de Disco R gido Principal Aten o N o abra seu computador nem tente executar nenhum reparo antes de ler e compreender as Informa es Importantes sobre Seguran a na p gina v Esta se o fornece instru es sobre como substituir a unidade de disco r gido principal Para substituir a unidade de disco r gido principal fa a o seguinte 1 Desligue o computador e desconecte todos os cabos de energia das tomadas 2 Remova a tampa do computador Consulte Removendo a Tampa do Computador na p gina 29 3 Localize a unidade de disco r gido principal Consulte Localizando Unidades Internas na p gina 10 Nota H tamb m um compartimento de unidade de disco secund ria que voc pode comprar e usar para instalar uma unidade de disco secund ria Se desejar instalar uma unidade de disco r gido secund ria use o mesmo procedimento v lido para a unidade de disco prim ria 37 4 Desconecte o cabo de sinal e o cabo de energia da unidade de disco r gido 5 Remova os quatro parafusos que prendem a unidade de disco r gido Em seguida deslize a unidade de disco r gido para fora do chassi Na NANNA E
36. 01 ndice aaau aaa aaa n 102 iv Guia do Usu rio Lenovo Informa es Importantes sobre Seguran a CUIDADO Antes de usar este manual certifique se de ler e entender todas as informa es de seguran a relacionadas a este produto Consulte as informa es desta se o e as informa es de seguran a fornecidas no Guia de Seguran a Garantia e Con igura o recebido com este produto A leitura e a compreens o dessas informa es reduzem o risco de les es corporais e danos no produto Se voc n o possuir mais uma c pia do Guia de Seguran a e Garantia poder obter uma vers o em PDF na Web site de suporte da Lenovo em http support lenovo com O Web site de suporte da Lenovo tamb m fornece o Guia de Seguran a Garantia e Configura o e este Guia do Usu rio em outros idiomas Servi o e Upgrades N o deve se tentar fazer manuten o em um produto a menos que haja uma instru o para faz lo dada pelo Centro de Suporte ao Cliente ou pela documenta o Utilize somente um Provedor de Servi os aprovado para reparar seu produto em particular Nota Algumas pe as do computador podem ser atualizadas ou substitu das pelo cliente Normalmente os upgrades s o denominados opcionais As pe as de substitui o aprovadas para a instala o pelo cliente s o denominadas Unidades Substitu veis pelo Cliente ou CRUs A Lenovo fornece uma documenta o com instru es sobre quando apropriado que os clientes i
37. 8 1 necess rio desabilitar a fun o Inicializa o R pida para atender os requerimentos do modo ErP Compliance Para desabilitar a fun o de Inicializa o R pida fa a o seguinte 1 Selecione Aplicativos Painel de Controle no campo Pesquisar 2 No Painel de Controle selecione Hardware e Sons Op es de Energia 3 Selecione Escolher a fun o dos bot es de energia no canto superior esquerdo 4 Selecione Alterar configura es n o dispon veis no momento e desmarque a op o Ligar inicializa o r pida na lista de Configura es de desligamento Informa es adicionais conforme exigido pelo Regulamento da UE 617 2013 implementando Directiva 2009 125 CE no que diz respeito aos requisitos de concep o ecol gica para os computadores e servidores de computador pode ser encontrada aqui www lenovo com ecodeclaration Saindo do programa Setup Utility Ap s concluir a visualiza o ou altera o das configura es pressione Esc para retornar ao menu principal do programa Setup Utility Talvez voc precise pressionar Esc v rias vezes Execute um dos seguintes procedimentos e Se desejar salvar novas configura es pressione F10 para salvar e sair do programa Setup Utility e Se n o desejar salvar as novas configura es selecione Exit gt Discard Changes and Exit e em seguida pressione Enter Quando a janela Reset Without Saving abrir selecione Yes e em seguida pressione Enter para sair do
38. A reprodu o est muito lenta ou as imagens est o entrecortadas na p gina 75 e Mensagem de disco inv lido ou n o encontrado na p gina 75 Uma tela preta exibida em vez do v deo do DVD Sintoma Uma tela preta exibida em vez do v deo do DVD A es e Reinicie o programa de reprodu o de DVD e Feche todos os arquivos abertos desligue o computador e em seguida reinicie o e Tente usar configura es mais baixas de resolu o da tela ou de profundidade de cores Se essas a es n o corrigirem o problema execute os programas de diagn stico consulte Programas de Diagn stico na p gina 87 para obter instru es Se precisar de assist ncia t cnica consulte o Cap tulo 11 Obtendo Informa es Ajuda e Servi os na p gina 90 O filme em DVD n o reproduzido Sintoma O filme em DVD n o reproduzido A es e Certifique se de que a superf cie do disco esteja limpa e n o esteja arranhada e Verifique a codifica o regional indicada no disco ou no pacote Talvez seja necess rio comprar um disco com a codifica o espec fica da regi o em que voc est usando o computador Se essas a es n o corrigirem o problema execute os programas de diagn stico consulte Programas de Diagn stico na p gina 87 para obter instru es Se precisar de assist ncia t cnica consulte o Cap tulo 11 Obtendo Informa es Ajuda e Servi os na p gina 90 N o h udio ou o
39. Em seguida clique no cone Usando uma tela sens vel ao toque execute uma das seguintes op es Na rea de trabalho toque no cone de controle de tela do Windows H no canto inferior esquerdo da tela De qualquer outro espa o de trabalho fa a o seguinte e Deslize de dentro e para fora na borda esquerda da tela As representa es de todos os espa os trabalho dispon veis s o exibidas ao longo da borda esquerda da tela Toque no cone de controle de tela do Windows EE na parte inferior e Deslize a partir da borda direita da tela para exibir os bot es Em seguida toque em Iniciar 13 e De qualquer espa o de trabalho tela Iniciar rea de trabalho configura es do PC ou aplicativo aberto da tela Iniciar use qualquer um dos procedimentos a seguir para ir para outro espa o de trabalho aberto anteriormente Para navegar para um espa o de trabalho acessado anteriormente aplicativo configura o ou rea de trabalho execute uma das seguintes op es Usando um dispositivo apontador 1 Execute um dos seguintes procedimentos e Mova o ponteiro para o canto superior esquerdo da tela e em seguida mova o ponteiro para baixo ao longo da borda esquerda da tela e Mova o ponteiro para o canto inferior esquerdo da tela e em seguida mova o ponteiro para cima ao longo da borda esquerda da tela As representa es de todos os espa os de trabalho dispon veis s o exibidas ao longo da borda
40. Exporta o Este produto est sujeito s EAR Export Administration Regulations dos Estados Unidos e possui o ECCN Export Classification Control Number 4A994 b Ele pode ser exportado exceto para qualquer um dos pa ses sob embargo na lista de pa ses EAR E1 Aviso de Sa da de Televis o O seguinte aviso se aplica aos modelos que possuem o recurso de sa da de televis o instalado de f brica Este produto incorpora a tecnologia de prote o de copyright que est protegida pelas reivindica es de m todos de determinadas patentes dos Estados Unidos e outros direitos de propriedade intelectual pertencentes Macrovision Corporation e outros propriet rios de direitos O uso desta tecnologia de prote o de copyright deve ter autoriza o da Macrovision Corporation e destina se ao uso dom stico e outros usos de exibi o limitada a menos que seja autorizado de forma diferente pela Macrovision Corporation A engenharia reversa ou desmontagem proibida Informa es regulat rias adicionais Para obter informa es regulat rias adicionais consulte o Regulatory Notice que acompanha seu computador Dependendo da configura o do seu computador e do pa s ou da regi o em que ele foi comprado poss vel que voc tenha recebido avisos regulat rios impressos adicionais Todos esses avisos est o dispon veis em formato eletr nico no Web site de Suporte da Lenovo Para acessar c pias eletr nicas da documenta o v p
41. HD e Conector de entrada de udio conector de sa da de udio e conector de microfone no painel traseiro e Conector de microfone e conector de fone de ouvido no painel frontal e Alto falante interno instalado em alguns modelos Conectividade e Controlador Ethernet integrado de 100 1000 Mbps e Modem PCI Fax alguns modelos Recursos de gerenciamento do sistema Capacidade de armazenar os resultados do teste de hardware POST power on self test Interface DMI A Desktop Management Interface fornece um caminho comum para os usu rios acessarem informa es sobre todos os aspectos de um computador incluindo tipo de processador data da instala o impressoras e outros perif ricos conectados fontes de alimenta o e hist rico de manuten o Modo de compatibilidade ErP A diretiva ErP Energy related products produtos com energia el trica reduz o consumo de eletricidade quando seu computador est no modo de espera ou desligado Para obter informa es adicionais consulte Ativando o modo de compatibilidade ErP na p gina 58 Intel Standard Manageability A Intel Standard Manageability uma tecnologia de hardware e firmware que incorpora determinada funcionalidade a computadores para facilitar e reduzir o custo de monitora o manuten o atualiza o upgrade e reparo para as empresas Intel Matrix Storage Manager O Intel Matrix Storage Manager um driver de dispositivo que oferece suporte a arrays RAID 5 e
42. Lenovo e locais dos conectores componentes pe as da placa m e e unidades internas Recursos Esta se o apresenta os recursos do computador As informa es abrangem uma variedade de modelos Para exibir as informa es sobre seu modelo espec fico execute uma das seguintes op es e Acesse o programa Setup Utility de acordo com as instru es do Cap tulo 7 Usando o Programa Setup Utility na p gina 55 Em seguida selecione Main gt System Summary para exibir as informa es e No sistema operacional Windows 8 1 mova o cursor para o canto superior ou inferior direito da tela para exibir os bot es Em seguida clique em Configura es gt Informa es do PC para exibir as informa es Microprocessador Seu computador vem com um dos seguintes microprocessadores o tamanho do cache interno varia por tipo de modelo e Microprocessador Intel Core i3 e Microprocessador Intel Core i5 e Microprocessador Intel Celeron e Microprocessador Intel Pentium Mem ria Seu computador oferece suporte a at dois m dulos de mem ria UDIMM DDR3 Unidades internas e Unidade ptica DVD ROM ou DVD R opcional e Unidade de disco r gido SATA Serial Advanced Technology Attachment Subsistema de v deo e Placa gr fica integrada para um conector VGA e um conector DVI e Slot de placa gr fica PCI Express x16 na placa m e para placa gr fica separada Subsistema de udio e udio integrado de alta defini o
43. Obtendo Informa es Ajuda e Servi os na p gina 90 Uma op o que funcionava antes n o est funcionando agora Sintoma Uma op o que funcionava antes n o est funcionando agora A es e Verifique se todas as conex es de cabos e hardware da op o est o firmes e Se a op o vier com suas pr prias instru es de teste use essas instru es para test la e Se a op o com problema for uma op o SCSI verifique se Os cabos de todas as op es SCSI externas est o conectados corretamente A ltima op o em cada cadeia SCSI ou a extremidade do cabo SCSI tem a termina o correta Todas as op es SCSI externas est o ligadas Essas op es devem ser ligadas antes do computador Para obter mais informa es consulte a documenta o de SCSI 82 Guia do Usu rio Lenovo e Verifique se a op o e todos os drivers de dispositivo necess rios est o instalados corretamente Se essas a es n o corrigirem o problema execute os programas de diagn stico consulte Programas de Diagn stico na p gina 87 para obter instru es Se precisar de assist ncia t cnica consulte o Cap tulo 11 Obtendo Informa es Ajuda e Servi os na p gina 90 Problemas de desempenho e bloqueio Problemas de bloqueio e baixo desempenho podem resultar das seguintes condi es e Espa o livre insuficiente na unidade de disco r gido na p gina 83 e N mero excessivo de arquivos fragmentados n
44. Password e Hard Disk Password N o necess rio definir senhas para usar o computador No entanto usar senhas melhora a seguran a da computa o Se voc decidir configurar senhas leia as se es a seguir Considera es sobre Senhas Uma senha pode ser qualquer combina o de at 64 caracteres alfab ticos e num ricos Por motivos de seguran a aconselh vel utilizar uma senha forte que n o possa ser facilmente comprometida Para configurar uma senha forte use as seguintes diretrizes e Possuem no m nimo oito caracteres e Cont m no m nimo um caractere alfab tico e um caractere num rico e As senhas do programa Setup Utility e da unidade de disco r gido n o fazem distin o entre mai sculas e min sculas e N o ser o seu nome ou seu nome de usu rio e N o ser uma palavra comum ou um nome comum e Ser significativamente diferente das senhas anteriores Power On Password Quando uma Power On Password configurada solicitado que voc digite uma senha v lida toda vez que o computador for ativado O computador n o poder ser usado at que a senha v lida seja digitada Administrator Password A configura o de uma Administrator Password impede que usu rios n o autorizados alterem as defini es de configura o Se voc for respons vel por manter as defini es de configura o de v rios computadores talvez deseje configurar uma Administrator Password Quando uma Administrator Password con
45. RAID 10 SATA em placas m e espec ficas com chipset Intel para aprimorar o desempenho do disco r gido Preboot Execution Environment PXE O Preboot Execution Environment um ambiente para a inicializa o de computadores que usam uma interface de rede independente de dispositivos de armazenamento de dados como a unidade de disco r gido ou dos sistemas operacionais instalados System Management SM Basic Input Output System BIOS e software SM A especifica o SM BIOS define as estruturas de dados e os m todos de acesso em um BIOS que permite que o usu rio ou o aplicativo armazene e recupere informa es espec ficas sobre o computador em quest o Wake on LAN Wake on LAN um padr o de rede Ethernet que permite que um computador seja ligado ou ativado por uma mensagem da rede A mensagem geralmente enviada por um programa executado em outro computador na mesma rede local Wake on Ring Wake on Ring algumas vezes denominado Wake on Modem uma especifica o que permite que os computadores e os dispositivos com suporte saiam do modo de inatividade ou de hiberna o Windows Management Instrumentation WMI Windows Management Instrumentation um conjunto de extens es do Windows Driver Model Ele oferece uma interface de sistema operacional por meio da qual os componentes instrumentados fornecem informa es e notifica o 2 Guia do Usu rio Lenovo Recursos de entrada sa da E S e Um conector Ethernet e
46. Removendo a Tampa do Computador na p gina 29 Remova o painel frontal Consulte Removendo e Reinstalando o Painel Frontal na p gina 30 Localize a montagem de udio e USB frontal Desconecte os cabos de montagem frontal de udio e USB da placa m e Consulte Localizando Pe as na Placa m e na p gina 9 a Rom Nota Certifique se de observar os locais dos cabos quando voc desconectar os cabos da placa m e 6 Remova o parafuso que prende o suporte do conjunto de udio e USB frontal ao chassi para retirar o suporte do chassi is Q o fi S N Ah SSBS O BN SSSSSY ESSSSSSSSS ISSIS SSS SSSSSSSDAS S SS SS DOR S S SS SS S SS S S Figura 31 Removendo o conjunto de udio e USB frontal 7 Instale o novo conjunto de udio e USB frontal no chassi e alinhe o orif cio do parafuso no suporte com o orif cio correspondente no chassi 49 8 Instale o parafuso para prender o novo udio frontal e conjunto de USB no chassi 9 Reconecte os cabos de montagem de udio e USB frontal no conector de udio frontal e no conector USB frontal na placa m e Consulte Localizando Pe as na Placa m e na p gina 9 O que Fazer em Seguida e Para trabalhar com outra pe a de hardware consulte a se o apropriada e Para concluir a instala o ou substitui o v para Concluindo a Substitui o das Pe as na p gina 50 Substituindo o Teclado ou
47. Usu rio Lenovo O ponteiro na tela n o se move suavemente com o mouse Sintoma O ponteiro na tela n o se move suavemente com o mouse A o Em geral o movimento err tico do ponteiro do mouse causado pelo ac mulo de sujeira leos e outros contaminantes na bola localizada na parte interna do mouse Limpe o mouse Consulte Mouse ptico na p gina 76 para obter instru es O leitor de impress o digital n o funciona Sintoma O leitor de impress o digital n o funciona A o O leitor de impress o digital poder n o funcionar corretamente pelos seguintes motivos e Se a sua impress o digital n o tiver sido cadastrada corretamente e Arranhar a superf cie do leitor com um objeto r gido e pontudo e Arranhar a superf cie do leitor com a unha ou qualquer objeto r gido e Usar ou tocar o leitor com o dedo sujo e Se a superf cie de seu dedo estiver muito diferente de quando voc cadastrou sua impress o digital O teclado sem fio n o funciona Sintoma O teclado sem fio n o funciona A o Se o LED de Comunica o do Transceptor estiver aceso e o teclado sem fio n o funcionar reinicie o computador Se isso n o solucionar o problema verifique se as seguintes condi es s o atendidas e As baterias est o instaladas corretamente e As baterias ainda est o carregadas e O teclado sem fio est localizado a menos de dez metros de dist ncia do transceptor e Otransceptor est totalmente instalado
48. a Aten o N o abra seu computador nem tente executar nenhum reparo antes de ler e compreender as Informa es Importantes sobre Seguran a na p gina v Esta se o fornece instru es sobre como instalar ou substituir um m dulo de mem ria Seu computador possui dois slots para instala o ou substitui o de UDIMMs DDR3 que fornecem um m ximo de 8 GB de mem ria do sistema Ao instalar ou substituir um m dulo de mem ria use UDIMMs DDR3 de 1 GB 2 GB ou 4 GB em qualquer combina o at um m ximo de 8 GB Para instalar ou substituir um m dulo de mem ria fa a o seguinte 1 Desligue o computador e desconecte todos os cabos de energia das tomadas Remova a tampa do computador Consulte Removendo a Tampa do Computador na p gina 29 Vire o computador sobre sua lateral para facilitar o acesso placa m e Localize os slots de mem ria Consulte Localizando Pe as na Placa m e na p gina 9 Remova quaisquer pe as que possam impedir o acesso aos slots de mem ria Dependendo de seu modelo de computador pode ser necess rio remover a placa gr fica PCI Express x16 para facilitar o acesso aos slots de mem ria Consulte Instalando ou Substituindo uma Placa PCI na p gina 31 q A OMN 34 Guia do Usu rio Lenovo 6 Para instalar ou substituir um m dulo de mem ria siga um destes procedimentos conforme adequado e Se estiver substituindo um m dulo de mem ria antigo abra os clipes de
49. a es Avan adas Em seguida clique na guia Monitor e selecione uma nova taxa de atualiza o e Consulte a documenta o ou a ajuda do sistema operacional para obter mais informa es sobre as configura es do monitor Se essas a es n o corrigirem o problema poss vel que o monitor precise de manuten o Consulte o Cap tulo 11 Obtendo Informa es Ajuda e Servi os na p gina 90 para obter detalhes A imagem est sem cor Sintoma A imagem est sem cor A o poss vel que o monitor esteja sofrendo interfer ncia de um equipamento localizado pr ximo a ele Campos magn ticos ao redor de outros dispositivos como transformadores utens lios luzes fluorescentes e outros monitores podem estar causando o problema Afaste do monitor a luz fluorescente ou qualquer outro equipamento que produza campos magn ticos Se isso n o corrigir o problema fa a o seguinte 1 Desligue o monitor Mover um monitor colorido enquanto ele estiver ligado poder causar a descolora o da tela 2 Ajuste a posi o do monitor e dos outros dispositivos para que mantenham um afastamento m nimo de 305 mm 12 pol 3 Ligue o monitor Se essas a es n o corrigirem o problema poss vel que o monitor precise de manuten o Consulte o Cap tulo 11 Obtendo Informa es Ajuda e Servi os na p gina 90 para obter detalhes Problemas de rede Veja a seguir os problemas de rede mais comuns Selecione o problema d
50. a CMOS Recupera o de volta posi o padr o pino 1 e pino 2 9 Recoloque a tampa do computador e conecte o cabo de energia Consulte Concluindo a Substitui o das Pe as na p gina 50 Ativando ou desativando um dispositivo Esta se o fornece informa es sobre como ativar ou desativar o acesso do usu rio aos seguintes dispositivos USB Setup Use esta op o para ativar ou desativar um conector USB Quando um conector USB est desativado o dispositivo conectado ao conector USB n o pode ser usado SATA Controller Quando este recurso configurado como Disabled todos os dispositivos conectados aos conectores SATA como unidades de disco r gido ou a unidade ptica s o desativados e n o podem ser acessados 57 Para ativar ou desativar um dispositivo fa a o seguinte 1 Inicie o programa Setup Utility Consulte Iniciando o Programa Setup Utility na p gina 55 2 A partir do menu principal do programa Setup Utility selecione Devices 3 Dependendo do dispositivo que deseja ativar ou desativar fa a um dos seguintes e Selecione USB Setup para ativar ou desativar um dispositivo USB e Selecione ATA Drives Setup gt SATA Controller para ativar ou desativar um dispositivo SATA 4 Selecione as configura es desejadas e pressione Enter 5 Pressione F10 para salvar e sair do programa Setup Utility Consulte Saindo do programa Setup Utility na p gina 59 Selecionando um Dispositivo de In
51. a o seguinte 1 Abra o Painel de Controle 2 Clique em Hardware e Sons 3 Clique em Gerenciador de Dispositivos Se voc for solicitado a fornecer uma senha de administrador ou uma confirma o digite a senha ou forne a a confirma o 4 Se um ponto de exclama o for exibido ao lado do nome de um adaptador em Adaptadores de rede provavelmente voc n o est utilizando o driver correto ou o driver n o est ativado Para atualizar o driver clique com o bot o direito do mouse no adaptador real ado 5 Clique em Atualizar Software de Driver e siga as instru es na tela e A porta do comutador e o adaptador t m a mesma configura o duplex Se voc tiver configurado o adaptador como full duplex certifique se de que a porta do comutador tamb m esteja configurada dessa maneira A configura o incorreta do modo duplex pode comprometer o desempenho provocar a perda de dados ou resultar em conex es perdidas e Voc instalou todo o software de rede necess rio para o seu ambiente de rede Verifique o software de rede necess rio com o administrador da LAN O adaptador para de funcionar sem raz o aparente Sintoma O adaptador para de funcionar sem raz o aparente A o Os arquivos do driver de rede podem estar corrompidos ou estar faltando Atualize o driver consultando a descri o da Solu o no procedimento para certificar se de que o driver de dispositivo correto esteja instalado 80 Guia do Usu rio Len
52. a p gina 66 Tela do monitor na p gina 66 e Pr ticas adequadas de manuten o na p gina 67 Informa es b sicas Estas s o algumas considera es b sicas sobre como manter o funcionamento adequado do seu computador e Mantenha o computador em um ambiente limpo e seco Coloque o em uma superf cie plana e est vel e N o coloque itens em cima do monitor nem bloqueie as aberturas de ventila o do monitor ou do computador Essas aberturas permitem o fluxo de ar protegendo o computador contra superaquecimento e Mantenha alimentos e bebidas longe de todas as pe as do computador Part culas de alimentos e l quidos derramados podem grudar no teclado e no mouse e inutiliz los e N o molhe os interruptores nem outros controles A umidade pode danificar essas pe as e expor o equipamento a um risco el trico e Desconecte sempre os cabos de alimenta o segurando no plugue e n o no cabo Limpando o seu computador uma boa pr tica limpar o computador periodicamente para proteger as superf cies e garantir uma opera o sem problemas CUIDADO Certifique se de desligar os cabos de alimenta o do computador e do monitor antes de limpar o computador e a tela do monitor Computador Use somente solu es de limpeza neutras e um pano mido para limpar as superf cies pintadas do computador Teclado Para limpar o teclado do computador fa a o seguinte 1 Embeba um pano limpo e macio em lcool isop
53. a p gina 84 e Mem ria insuficiente na p gina 84 Selecione uma op o na lista acima para saber mais sobre as a es corretivas a serem tomadas Espa o livre insuficiente na unidade de disco r gido Sintoma Espa o livre insuficiente na unidade de disco r gido O sistema operacional Windows ficar lento e poder produzir erros se a unidade de disco r gido ficar muito cheia Para verificar a quantidade de espa o livre no sistema operacional Windows 8 1 fa a o seguinte 1 Abra o Windows Explorer e clique em Computador 2 Clique com o bot o direito do mouse na entrada correspondente unidade C e em seguida clique em Propriedades A quantidade de espa o livre no disco exibida Para liberar espa o em disco execute um dos procedimentos a seguir e Procedimento 1 1 No sistema operacional Windows 8 1 abra o Windows Explorer e clique em Computador 2 Clique com o bot o direito do mouse na entrada correspondente unidade C e em seguida clique em Propriedades 3 Clique em Limpeza de Disco 4 Uma lista das categorias de arquivo desnecess rias exibida Selecione cada categoria de arquivo que deseja excluir e clique em OK e Procedimento 2 1 Abra o Painel de Controle 2 Clique em Programas 3 Clique em Ativar ou desativar recursos do Windows 4 Uma lista dos componentes opcionais do Windows exibida Siga as instru es na tela e Procedimento 3 1 No sistema operacional Windows 8 1 abra o
54. a trabalhar com outra pe a de hardware consulte a se o apropriada e Para concluir a instala o ou substitui o v para Concluindo a Substitui o das Pe as na p gina 50 41 Substituindo o Conjunto de Alimenta o Aten o N o abra seu computador nem tente executar nenhum reparo antes de ler e compreender as Informa es Importantes sobre Seguran a na p gina v Esta se o fornece instru es sobre como substituir o conjunto de alimenta o Embora n o existam pe as em movimento no computador ap s a desconex o do cabo de alimenta o os avisos a seguir s o necess rios para a sua seguran a e para a certifica o adequada do Underwriters Laboratories UL CUIDADO Pe as m veis perigosas Mantenha distante seus dedos e outras partes do seu corpo CUIDADO Nunca remova a tampa de uma fonte de alimenta o ou qualquer pe a que possua a etiqueta a seguir anexada Quaisquer componentes que tenham esta etiqueta anexada possuem interiormente voltagem corrente e n veis de energia perigosos N o existem pe as no interior desses componentes que possam ser consertadas Se o Cliente suspeitar de algum problema com uma dessas pe as deve entrar em contato com um t cnico de servi o Para substituir o conjunto de alimenta o fa a o seguinte 1 Desligue o computador e desconecte todos os cabos de energia das tomadas 2 Remova a tampa do computador Consulte Removendo a Tampa
55. abo integrada Consulte Travando a tampa do computador na p gina 24 e Conectando uma trava de cabo integrada na p gina 25 Remova os dois parafusos que prendem a tampa do computador e deslize a para tr s para remov la SS 3333 3333333333 33 3933333339 ANNAN BBB VINL VI ABB BBBBBSS333333333 BBBBBBBBB333333 3333333333 e Figura 9 Removendo a Tampa do Computador 29 Removendo e Reinstalando o Painel Frontal Aten o N o abra seu computador nem tente executar nenhum reparo antes de ler e compreender as Informa es Importantes sobre Seguran a na p gina v Esta se o fornece instru es sobre como remover e reinstalar o painel frontal Para remover reinstalar o painel frontal fa a o seguinte 1 Desligue o computador e desconecte todos os cabos de energia das tomadas 2 Remova a tampa do computador Consulte Removendo a Tampa do Computador na p gina 29 3 Remova o painel frontal liberando as tr s guias pl sticas do lado esquerdo e girando o painel frontal para fora Figura 10 Removendo o Painel Frontal 30 Guia do Usu rio Lenovo 4 Para reinstalar o painel frontal alinhe as tr s guias pl sticas no lado direito do painel frontal com os orif cios correspondentes no chassi e em seguida gire o painel frontal para dentro at ele encaixar na posi o no lado esquerdo R Ui
56. acumulada na parte externa deve examinar e remover a poeira de dentro do computador incluindo as aletas de entrada do dissipador de calor os orif cios da fonte de alimenta o e os ventiladores Sempre desligue e desconecte o computador antes de abrir a tampa Se poss vel evite operar o computador a uma dist ncia aproximada de 60 cm de reas de tr fego intenso Se tiver que operar seu computador em uma rea de tr fego intenso ou pr ximo a ela inspecione e se necess rio limpe seu computador com mais frequ ncia Para sua seguran a e para manter um timo desempenho do computador sempre siga estas precau es b sicas com seu computador desktop e Mantenha a tampa do computador fechada sempre que o computador estiver conectado e Inspecione regularmente a parte externa do computador em busca de ac mulo de poeira e Remova a poeira das sa das de ar e quaisquer perfura es no painel Poder o ser necess rias limpezas mais frequentes em computadores localizados em reas empoeiradas e de tr fego intenso e N o restrinja ou bloqueie qualquer abertura de ventila o e N o guarde ou opere o computador dentro de m veis pois isso pode aumentar o risco de superaquecimento e As temperaturas do fluxo de ar no computador n o devem exceder 35 C 95 F e N o instale dispositivos de filtragem de ar Eles podem interferir no resfriamento adequado Ambiente Operacional O ambiente ideal de utiliza o do computador d
57. ada 4 Quando voc for avisado para alterar o n mero de s rie recomenda se pressionar N para n o fazer essa altera o No entanto se voc desejar alterar o n mero de s rie pressione Y e digite o novo n mero Em seguida pressione Enter 5 Quando voc for avisado para alterar o tipo e o modelo da m quina recomenda se pressionar N para n o fazer essa altera o No entanto se voc desejar alterar o tipo e o modelo da m quina pressione Y e digite o tipo e o modelo atualizados Em seguida pressione Enter 6 Siga as instru es na tela para concluir a atualiza o Depois que a atualiza o estiver conclu da remova o disco da unidade ptica 61 Atualizando flashing do BIOS a partir do sistema operacional Nota Como a Lenovo faz melhorias constantes em seus Web sites o conte do da p gina da Web est sujeito a mudan as sem aviso pr vio o que inclui o conte do mencionado no procedimento a seguir Para atualizar o BIOS a partir do sistema operacional fa a o seguinte 1 Acesse http www lenovo com support Clique em Download Drivers amp Software Download de drivers e software Clique em Use Quick Path Usar Caminho R pido AA ON Digite o tipo de m quina com 4 d gitos correspondente ao seu computador no campo Quick Path Caminho R pido e clique em Find My Product Encontrar Meu Produto Clique em BIOS Localize a vers o do BIOS da qual deseja fazer download Clique em Click
58. ada e puxe a gentilmente para fora do slot AAA Figura 13 Removendo uma Placa PCI Notas a A placa se encaixa firmemente no slot da placa Se necess rio mova alternadamente um pouco cada lado da placa at ela ser removida do slot da placa b Se a placa estiver presa no local atrav s de uma trava de reten o pressione a trava de reten o da placa Fl conforme mostrado para soltar a trava Segure a placa e gentilmente puxe a para fora do slot 5 Remova a nova placa PCI de sua embalagem antiest tica 6 Instale a nova placa PCI no slot apropriado na placa m e Consulte Localizando Pe as na Placa m e na p gina 9 Nota Se voc estiver instalando uma placa gr fica PCI Express x16 certifique se de que os clipes de reten o do slot de mem ria estejam fechados antes de instalar a placa gr fica 33 7 Gire a trava da placa para a posi o fechada para prender a placa PCI YZ A D N AAA lt QN o Figura 14 Instalando uma Placa PCI 8 Reinstale o parafuso para prender a trava de placas PCI no lugar O que Fazer em Seguida e Para trabalhar com outra pe a de hardware consulte a se o apropriada e Para concluir a instala o ou substitui o v para Concluindo a Substitui o das Pe as na p gina 50 Instalando ou Substituindo um M dulo de Mem ri
59. ade ptica Nota A unidade ptica est dispon vel apenas em alguns modelos Para substituir uma unidade ptica fa a o seguinte 1 Desligue o computador e desconecte todos os cabos de energia das tomadas 2 Remova a tampa do computador Consulte Removendo a Tampa do Computador na p gina 29 3 Remova o painel frontal Consulte Removendo e Reinstalando o Painel Frontal na p gina 30 4 Remova os parafusos que prendem a unidade ptica Em seguida deslize a unidade ptica para fora pela frente do computador BSSSSSSSSA SESI SSA SS S SOS OS SS SS SSS S SSS Figura 23 Removendo a Unidade ptica 40 Guia do Usu rio Lenovo 5 Deslize a nova unidade ptica no compartimento de unidade pela frente e alinhe os furos dos parafusos da nova unidade ptica aos furos correspondentes do compartimento Em seguida instale os tr s parafusos para prender a nova unidade ptica no lugar SISISSSSK Figura 24 Instalando a Unidade ptica 6 Conecte uma extremidade do cabo de sinal parte traseira da nova unidade ptica e a outra extremidade a um conector SATA dispon vel na placa m e Consulte Localizando Pe as na Placa m e na p gina 9 Em seguida localize um conector de energia com cinco fios dispon vel e ligue o parte traseira da nova unidade ptica Figura 25 Conectando a Unidade ptica O que Fazer em Seguida e Par
60. an a Garantia e Configura o que fornecido com seu computador cont m informa es sobre seguran a configura o garantia e avisos Leia e entenda todas as informa es sobre seguran a antes de usar este produto Web site da Lenovo A Web site da Lenovo http www lenovo com fornece informa es e servi os atualizados para ajud lo a comprar fazer upgrade e manter o seu computador Voc tamb m pode fazer o seguinte e Comprar computadores desktop e notebook monitores projetores upgrades e acess rios para o seu computador al m de ofertas especiais e Comprar servi os adicionais como suporte para hardware sistemas operacionais programas aplicativos instala o e configura o de rede e instala es customizadas e Comprar upgrades e servi os de reparo estendidos e Fazer download dos drivers de dispositivo e atualiza es de software mais recentes para o seu modelo de computador e Acessar os manuais on line de seus produtos e Acessar a Declara o de Garantia Limitada da Lenovo e Acessar informa es de resolu o de problemas e suporte para o seu modelo de computador e outros produtos suportados e Localizar os n meros de telefone de servi o e suporte para seu pa s ou regi o e Localizar um Provedor de Servi os perto de voc 90 Guia do Usu rio Lenovo Web site de Suporte da Lenovo Informa es de suporte t cnico est o dispon veis na Web site de Suporte da Lenovo em http Avww len
61. ara a posi o de manuten o pino 2 e pino 3 OQ Reconecte todos os cabos que foram desconectados e reinstale a placa PCI se ela tiver sido removida No QB Recoloque a tampa do computador e reconecte os cabos de energia do computador e monitor s tomadas Consulte Concluindo a Substitui o das Pe as na p gina 50 8 Ligue o computador e insira o disco de atualiza o do POST e do BIOS atualiza o de flash na unidade ptica Aguarde alguns minutos Em seguida a sess o de recupera o iniciada A sess o de recupera o levar de dois a tr s minutos Nesse per odo uma mensagem de advert ncia ser exibida e nenhuma a o ser necess ria de voc 9 Ap s a sess o de recupera o ser conclu da n o haver nenhum v deo e seu computador desligar automaticamente 10 Repita da etapa 1 etapa 4 11 Mova o jumper de Limpeza CMOS Recupera o de volta posi o padr o pino 1 e pino 2 12 Reconecte todos os cabos que foram desconectados e reinstale a placa PCI se ela tiver sido removida 13 Reinstale a tampa do computador e reconecte quaisquer cabos que foram desconectados 14 Ligue o computador para reiniciar o sistema operacional 62 Guia do Usu rio Lenovo 63 Cap tulo 9 Evitando problemas Este cap tulo fornece informa es que podem ajud lo a evitar problemas comuns e manter seu computador funcionando normalmente Mantendo o computador atualizado Em algumas
62. ara http support lenovo com e clique em User Guides amp Manuals Guias e Manuais do Usu rio 96 Guia do Usu rio Lenovo Ap ndice C Informa es sobre WEEE e reciclagem Informa es importantes sobre WEEE A marca WEEE nos produtos Lenovo aplica se a pa ses com regulamenta es de WEEE e lixo eletr nico por exemplo a Diretiva Europeia 2002 96 EC as Regras de Gerenciamento de Manuseio de Lixo Eletr nico da ndia 2011 Os dispositivos s o etiquetados de acordo com as regulamenta es locais relacionadas ao descarte de equipamentos el tricos e eletr nicos WEEE Essas regulamenta es determinam a estrutura para o retorno e a reciclagem de equipamentos usados conforme aplic veis em cada geografia Esta etiqueta aplicada a v rios produtos para indicar que o produto n o deve ser jogado fora mas sim enviado para os sistemas de coleta estabelecidos para recupera o de produtos no final da vida til Os usu rios de equipamentos el tricos e eletr nicos EEE com a marca WEEE n o devem descartar tais equipamentos na forma de lixo comum sem classifica o mas utilizar a estrutura de coleta dispon vel para devolver reciclar e recuperar equipamentos com o objetivo de minimizar seus poss veis efeitos sobre o ambiente e a sa de humana causados pela presen a de subst ncias perigosas Para obter informa es adicionais sobre WEEE v para http www lenovo com recycling Informa es sobre Reciclagem A Lenov
63. biente e a sa de humana devido presen a potencial de subst ncias perigosas Para obter informa es sobre coleta e tratamento adequados visite http www lenovo com recycling 99 Ap ndice D Diretiva de Restri o de Subst ncias Perigosas RoHS RoHS da China FarASAEVRAUTANANESE A 25 15 Eb pk ILE HE AA HiPb RHL CA AME ERER GRUTA Cr VD PBB PBDE EP ial FERRAZ X 0 O O O O Hx ETI X o O O O o JEYK X 0 O O O O JTE X O O O O O EI O MHE X O O O O O PA X O O O O o HE X o O O O O RUER X o O O O O HLE MHE X O O O O O O PRA TEA E UE A ED BO E EE TEST TI1363 2006 br VEEM E Ny REER DU X RRASA RAELE ZAE EA EE e E UM SJ T1 1363 2006 ERE O Pe ES KPA X E KERR AEAKARHS JAH EU EE EA 2 E AERAR ER BRAE WRR GRRE MERSER DARIA IME TA DI SE rt SPU AAE PE SEA RHA EE A A ER E TA A dh o Sib Us PR A A 04 HBAR IEH ERA ROSI RoHS da Turquia O produto Lenovo atende aos requisitos da Diretiva da Rep blica da Turquia sobre a Restri o no Uso de Algumas Subst ncias Nocivas em Equipamentos El tricos e Eletr nicos EEE T rkiye EEE Y netmeli ine Uygunluk Beyan Bu Lenovo r n T C evre ve Orman Bakanl n n Elektrik ve Elektronik E
64. cada compartimento e conectar corretamente os cabos unidade instalada Consulte a se o apropriada em Instalando ou Substituindo Hardware na p gina 28 para obter instru es sobre como instalar ou substituir unidades internas de seu computador A Figura 5 Locais dos Compartimentos de Unidade na p gina 10 mostra os locais dos compartimentos de unidade Figura 5 Locais dos Compartimentos de Unidade EH Compartimento 1 Compartimento da unidade ptica com uma unidade ptica instalada em alguns modelos E Compartimento 3 Compartimento da unidade de disco r gido principal com uma unidade de disco r gido SATA de 3 5 polegadas instalada EJ Compartimento 4 Compartimento de unidade de disco r gido secund ria 10 Guia do Usu rio Lenovo Etiqueta do tipo de m quina e do modelo A etiqueta do tipo de m quina e do modelo identifica o seu computador Quando voc entrar em contato com a Lenovo para obter ajuda as informa es do tipo de m quina e do modelo ajudar o os t cnicos de suporte a identificar seu computador e prestar o servi o mais r pido Veja a seguir um exemplo de etiqueta do tipo de m quina e do modelo Machine Type XXXX Model Number XXX Figura 6 Etiqueta do tipo de m quina e do modelo 11 12 Guia do Usu rio Lenovo Cap tulo 2 Usando o seu computador Este cap tulo fornece informa es sobre como usar alguns dos componentes do computador Navegando no Wind
65. cue and Recovery 59 resolu o de problemas b sicos 81 resolu o de problemas b sicos 81 resolu o de problemas diagn sticos 81 resolvendo problemas de recupera o 63 S saindo Setup Utility 69 seguran a v ativando ou desativando 67 recursos 3 trava do cabo 29 selecionando dispositivo de inicializa o 68 dispositivo de inicializa o tempor rio 68 senhas apagando 67 perdida ou esquecida 67 senhas usando 66 servi o centro de suporte ao cliente 104 e ajuda 104 obtendo 103 servi os comprando adicionais 106 outros 105 Setup Utility 65 Setup Utility saindo 69 sistema gerenciamento 2 programas 71 software recuperando 57 subsistema de udio 1 subsistema de v deo 1 substitui o de pe as concluindo 55 T tampa do computador removendo 34 tampa do computador reinstalando 55 teclado substituindo 55 trava do cabo seguran a 29 103 U uma m dia de resgate criando e utilizando 60 unidade de disco r gido substituindo 42 unidade ptica substituindo 44 Unidades Internas 1 utilizando documenta o 104 outros servi os 105 programas de diagn stico 104 senhas 66 Setup Utility 65 uma m dia de resgate criando e 60 V visualizando e alterando configura es 65 104 Guia do Usu rio Lenovo lenovo 105
66. do Computador na p gina 29 3 Desconecte os cabos do conjunto da fonte de alimenta o de todas as unidades e dos conectores de energia de 24 e 4 pinos da placa m e Consulte Localizando Pe as na Placa m e na p gina 9 42 Guia do Usu rio Lenovo 4 Deite o computador em sua lateral e remova os quatro parafusos na parte traseira do chassi que prendem a montagem da fonte de alimenta o Figura 26 Removendo os Parafusos para a Montagem da Fonte de Alimenta o 5 Deslize o conjunto da fonte de alimenta o para a frente do computador e em seguida erga o para fora do chassi 6 Certifique se de que a nova montagem da fonte de alimenta o seja a substitui o correta Alguns conjuntos de alimenta o detectam automaticamente a voltagem outros s o espec ficos da voltagem e alguns outros possuem um comutador de sele o de voltagem Se a montagem da fonte de alimenta o tiver um comutador de sele o de voltagem certifique se de configurar a comuta o da sele o de voltagem para que corresponda voltagem dispon vel em sua tomada Se necess rio use uma caneta esferogr fica para deslizar a chave de sele o de tens o para a posi o correta e Se a faixa de fornecimento de voltagem em seu pa s ou regi o for de 100 127 VCA configure a chave de sele o para 115 V e Se a faixa de fornecimento de voltagem em seu pa s ou regi o for de 200 240 VCA configure a chave de sele o para 230 V 7 In
67. do tipo de m quina e do modo Cap tulo 2 Usando o seu computador Navegando no Windows 8 1 Usando o teclado Usando as teclas de talho de Windows Usando o mouse com roda Acessando o Painel de Controle no dista operacional Windows 8 1 Ajustando o udio aia Sobre o udio do computador Configurando o volume na rea de trabalho Configurando o volume no Painel de Controle Usando CDs e DVDs O Copyright Lenovo 2014 oO DR S a E S a 10 11 13 13 15 15 15 16 16 16 16 17 17 Manuseando e armazenando m dias CD e DVD Cap tulo 3 Voc e seu computador Acessibilidade e conforto 3 Organizando Sua rea de Trabalho Conforto Brilho e Ilumina o Circula o de Ar Tomadas e Comprimentos ds Cabos Registrando o computador Levando seu computador para outro pa s ou regi o Comitadores d Sele o d Yolt gein Cabos de alimenta o de reposi o Cap tulo 4 Seguran a Recursos de seguran a Travando a tampa do computador Conectando uma trava de cabo integrada Utilizando senhas Senhas do BIOS Senhas do Windows Usando e entendendo firewalls Protegendo dados contra v rus Cap tulo 5 Instalando ou Substituindo Hardware Manuseando Dispositivos Sens veis Eletricidade Est tica Instalando ou Substituindo Heide Instalando Opcionais Externos Removendo a Tampa do Computador Removendo e Reinstalando o Painel Frontal Instalando ou S
68. duos industriais certificada pelo governo local De acordo com a Lei para Promo o ao Efetivo Uso de Recursos Law for Promotion of Effective Utilization of Resources a Lenovo do Jap o fornece atrav s do seu departamento de Servi os de Coleta e Reciclagem de PCs servi os de coleta reutiliza o e reciclagem de computadores e monitores fora de uso Para obter detalhes visite a Web site da Lenovo em http www lenovo com social responsibility us en sustainability ptb japan html De acordo com a Lei para Promo o do Uso Efetivo de Recursos Law for Promotion of Effective Utilization of Resources a coleta e a reciclagem de computadores e monitores de uso dom stico pelo fabricante foi iniciada em 1 de outubro de 2003 Esse servi o fornecido gratuitamente para computadores de uso dom stico vendidos ap s 1 de outubro de 2003 Para obter detalhes visite o Web site da Lenovo em http Avww lenovo com social responsibility us en sustainability ptb japan html Descarte de Componentes de Computador Lenovo Alguns computadores Lenovo vendidos no Jap o podem conter componentes com metais pesados ou outras subst ncias prejudiciais ao ambiente O descarte adequado de componentes fora de utiliza o como placas de circuito impresso ou unidades utiliza os m todos descritos acima para coleta e reciclagem de um computador ou monitor fora de uso Descarte de baterias de l tio fora de uso de computadores Lenovo Uma bateria de l tio
69. e Localizando Pe as na Placa m e na p gina 9 O que Fazer em Seguida e Para trabalhar com outra pe a de hardware consulte a se o apropriada e Para concluir a instala o ou substitui o v para Concluindo a Substitui o das Pe as na p gina 50 Substituindo o Microprocessador Aten o N o abra seu computador nem tente executar nenhum reparo antes de ler e compreender as Informa es Importantes sobre Seguran a na p gina v Esta se o fornece instru es sobre como substituir o microprocessador CUIDADO O dissipador de calor e o microprocessador podem estar muito quentes Desligue o computador e aguarde de tr s a cinco minutos para que o computador esfrie antes de remover a tampa do computador Para substituir o microprocessador fa a o seguinte 1 Desligue o computador e desconecte todos os cabos de energia das tomadas 2 Remova a tampa do computador Consulte Removendo a Tampa do Computador na p gina 29 3 Vire o computador sobre sua lateral para facilitar o acesso placa m e 4 Remova o conjunto do dissipador de calor e do ventilador Consulte Substituindo o Conjunto de Dissipador de Calor e Ventilador na p gina 44 Nota Posicione o conjunto de dissipador de calor e ventilador de lado para que a graxa t rmica na parte inferior dele n o entre em contato com nada 46 Guia do Usu rio Lenovo 5 Levante a pequena alavanca Elle abra o retentor EH para obter
70. e 10 C a 35 C 50 F a 95 F com varia o de umidade entre 35 e 80 Se o computador for armazenado ou transportado em temperaturas inferiores a 10 C 50 F aguarde ele retornar lentamente temperatura operacional ideal de 10 C a 35 C 50 F a 95 F antes de utiliz lo Esse processo pode levar duas horas em condi es extremas Caso voc n o permita que o computador aumente para uma temperatura operacional ideal antes de utiliz lo isso poder resultar em um dano irrepar vel no computador Se poss vel coloque o computador em uma rea seca e bem ventilada sem exposi o direta luz solar Mantenha equipamentos el tricos tais como ventilador el trico r dio alto falantes de alta pot ncia ar condicionado e forno de microondas longe do computador pois os fortes campos magn ticos gerados por esses equipamentos podem danificar o monitor e os dados na unidade de disco r gido N o coloque bebidas em cima ou ao lado do computador ou de outros dispositivos conectados Se o l quido for derramado sobre ou dentro do computador ou um dispositivo conectado um curto circuito ou outro dano poder ocorrer N o coma ou fume sobre o teclado As part culas que caem no teclado podem causar danos viii Guia do Usu rio Lenovo Informa es sobre Seguran a do Modem CUIDADO Para reduzir o risco de inc ndio utilize apenas o cabo de linha de telecomunica o AWG N 26 ou maior por exemplo AWG N 24 lis
71. e Erro Leia as informa es exibidas no lado direito da tela 4 Pressione F10 para salvar e sair do programa Setup Utility Consulte Saindo do programa Setup Utility na p gina 59 Cap tulo 7 Ativando o modo de compatibilidade ErP Voc pode ativar o modo de compatibilidade com a diretiva ErP Energy related products produtos com energia el trica no menu Power do programa Setup Utility para ajudar a reduzir o consumo de eletricidade quando seu computador est no modo de espera ou desligado 58 Guia do Usu rio Lenovo Para ativar o modo de compatibilidade ErP no programa Setup Utility fa a o seguinte 1 Certifique se de que seu computador esteja desligado 2 Pressione e solte repetidamente a tecla F1 ao ligar o computador Ao ouvir diversos sinais sonoros ou ver uma tela de logotipo libere a tecla F1 3 No menu principal do programa Setup Utility selecione Power gt Enhanced Power Saving Mode e pressione Enter Selecione Enabled e pressione Enter No menu Power selecione Automatic Power On e pressione Enter Selecione Wake on Lan e pressione Enter Selecione Disabled e pressione Enter Oo No q Bs Pressione F10 para salvar as altera es e sair do programa Setup Utility Pressione Enter quando a confirma o de sa da for solicitada Nota Quando o modo de compatibilidade ErP est ativado voc s conseguir acordar o computador pressionando o bot o Power No sistema operacional Windows
72. e bem encaixado Se essas a es n o corrigirem o problema execute os programas de diagn stico consulte Programas de Diagn stico na p gina 87 para obter instru es Se precisar de assist ncia t cnica consulte o Cap tulo 11 Obtendo Informa es Ajuda e Servi os na p gina 90 Problemas de software Selecione o sintoma na lista a seguir e Quando um recurso de classifica o usado as datas n o s o classificadas na ordem correta na p gina 86 85 e O software n o funciona conforme o esperado na p gina 86 Quando um recurso de classifica o usado as datas n o s o classificadas na ordem correta Sintoma Quando um recurso de classifica o usado as datas n o s o classificadas na ordem correta A o Alguns softwares desenvolvidos antes do ano 2000 usavam apenas os ltimos dois d gitos do ano para classificar datas presumindo sempre que os dois primeiros d gitos eram 19 Consequentemente esses programas n o classificam as datas na ordem correta Verifique com o fabricante do software se h atualiza es dispon veis V rios fabricantes de software disponibilizam atualiza es na World Wide Web O software n o funciona conforme o esperado Sintoma O software n o funciona conforme o esperado A es e A maioria dos programas de software possui sistemas de ajuda integrados que fornecem instru es para a maioria das tarefas Se encontrar dificuldade ao executar uma
73. e de tr s pinos Esse plugue serve apenas em uma tomada aterrada Esse um recurso de seguran a N o desmonte esse recurso tentando inseri lo em uma tomada n o aterrada Caso o Cliente n o consiga inserir o plugue na tomada deve entrar em contato com um eletricista para obter um adaptador de tomada aprovado ou substituir a tomada por uma que possua esse recurso de seguran a Nunca se deve sobrecarregar uma tomada A carga geral do sistema n o deve exceder 80 por cento da taxa do circuito de ramifica o Deve se consultar um eletricista para obter informa es adicionais caso o Cliente tenha d vidas sobre cargas el tricas e taxas do circuito de ramifica o Certifique se de que a tomada de energia utilizada esteja cabeada adequadamente tenha f cil acesso e esteja localizada pr xima ao equipamento N o estique totalmente os cabos de energia para n o for los Certifique se de que a tomada de energia forne a a voltagem e a corrente corretas para o produto que estiver sendo instalado Conecte e desconecte o equipamento da tomada cuidadosamente Dispositivos Externos N o conecte ou desconecte cabos de dispositivos externos que n o sejam cabos USB ou 1394 enquanto o computador estiver ligado Caso contr rio o computador poder sofrer danos Para evitar poss veis danos aos dispositivos conectados deve se aguardar pelo menos cinco segundos ap s o encerramento do computador para desconectar dispositivos externos Aq
74. e mem ria 2 DIMM Hd Conector de sensor t rmico Conector do ventilador de energia EJ Conectores de alimenta o de unidade de disco r gido unidade ptica EJ Conector de energia de 24 pinos EL ROM do BIOS Conectores SATA 3 0 EH Conector do ventilador da fonte de alimenta o EE Conector SATA 2 0 Conector do painel frontal para conectar os indicadores de LED e o bot o liga desliga EH conector USB frontal 1 para conectar as portas USB 1 e 2 no painel frontal Conector USB frontal 2 para conectar um dispositivo USB adicional Ed Jumper de Limpeza de CMOS Complementary Metal Oxide Semiconductor Recupera o Jumper de limpeza recupera o da CMOS EZ Conector Serial COM EI Conector de udio frontal EB Conector do alto falante interno E Slots de placa PCI Express x1 2 BEI Slot da placa gr fica PCI Express x16 EJ Conector de ventilador do sistema E Bateria Localizando Unidades Internas Unidades internas s o dispositivos que seu computador usa para ler e armazenar dados Voc pode incluir unidades em seu computador para aumentar a capacidade de armazenamento e permitir que seu computador leia outros tipos de m dia As unidades internas s o instaladas nos compartimentos Neste manual os compartimentos s o designados compartimento 1 compartimento 2 etc Ao instalar ou substituir uma unidade interna importante observar o tipo e tamanho da unidade que voc pode instalar ou substituir em
75. e sua rede na lista a seguir e Problemas com a Ethernet na p gina 79 e Problema com a LAN wireless na p gina 81 e Problema com a WAN wireless na p gina 81 e Problemas com Bluetooth na p gina 81 Para obter informa es adicionais consulte Ajuda e suporte na p gina 90 Problemas com a Ethernet Em caso de problemas com a Ethernet selecione o sintoma na lista a seguir e O computador n o consegue se conectar rede na p gina 80 e O adaptador para de funcionar sem raz o aparente na p gina 80 e Se o seu computador for um modelo Gigabit Ethernet e voc utilizar uma velocidade de 1000 Mbps a conex o falhar ou ocorrer o erros na p gina 81 79 e Se o seu computador for um modelo Gigabit Ethernet ele n o poder se conectar rede a 1000 Mbps Em vez disso ele se conectar a 100 Mbps na p gina 81 O computador n o consegue se conectar rede Sintoma O computador n o consegue se conectar rede A es Verifique se e O cabo est instalado corretamente O cabo de rede deve estar conectado firmemente ao conector Ethernet do seu computador e ao conector RJ45 do hub A dist ncia m xima permitida entre o computador e o hub de 100 metros Se o cabo estiver conectado e a dist ncia estiver dentro dos limites aceit veis mas o problema persistir experimente utilizar outro cabo e O cabo est instalado corretamente No sistema operacional Windows 8 1 fa
76. emas Se o problema do seu computador n o estiver descrito aqui consulte Cap tulo 11 Obtendo Informa es Ajuda e Servi os na p gina 90 para conhecer recursos adicionais de resolu o de problemas Resolu o de Problemas B sicos A tabela a seguir fornece informa es para ajud lo a resolver problemas do seu computador Nota Se n o for poss vel corrigir o problema leve o computador para manuten o Para obter uma lista de n meros de telefone de servi o e suporte Consulte o Guia de Seguran a Garantia e Con igura o fornecido com seu computador ou acesse a Web site de Suporte da Lenovo em http Avww lenovo com support phone O computador n o inicia Verifique se quando voc pressiona o bot o E e O cabo de energia est conectado corretamente parte traseira do computador liga desliga e a uma tomada funcionando e Se seu computador tiver uma chave de alimenta o secund ria na parte posterior certifique se de que ela esteja ligada e O indicador de energia na parte frontal do computador est ligado e A voltagem do computador corresponde voltagem dispon vel na tomada para seu pa s ou regi o A tela do monitor est em Verifique se branco F e O cabo de sinal do monitor est corretamente conectado ao monitor e ao conector de monitor apropriado no computador O cabo de energia do monitor est conectado corretamente ao monitor e a uma tomada funcionando O monitor est
77. es daqueles especificados aqui pode resultar em exposi o perigosa radia o Arero Algumas produtos a laser cont m um diodo de laser Classe 3A ou Classe 3B integrado Observe o seguinte Radia o a laser quando aberta N o olhe diretamente para o feixe a olho nu ou com instrumentos pticos e evite exposi o direta ao feixe Instru es sobre a Fonte de Alimenta o Nunca remova a tampa de uma fonte de alimenta o ou qualquer pe a que possua a etiqueta a seguir anexada Copyright Lenovo 2014 ix Quaisquer componentes que tenham esta etiqueta anexada possuem interiormente voltagem corrente e n veis de energia perigosos N o existem pe as no interior desses componentes que possam ser consertadas Se o Cliente suspeitar de algum problema com uma dessas pe as deve entrar em contato com um t cnico de servi o Limpeza e Manuten o Mantenha o seu computador e seu espa o de trabalho limpos Desligue o computador e em seguida desconecte o cabo de energia antes de limpar o computador N o borrife l quido detergente diretamente no computador e nem utilize qualquer detergente que contenha material inflam vel para limpa lo Borrife o detergente em um pano macio e ent o limpe as superf cies do computador X Guia do Usu rio Lenovo Cap tulo 1 Vis o geral do produto Este cap tulo fornece informa es sobre os recursos do computador especifica es programas de software fornecidos pela
78. fenovo Guia do Usu rio Lenovo Tipos de m quina 90AT Nota Antes de usar estas informa es e o produto por elas abordado certifique se de ler e entender as Informa es Importantes sobre Seguran a na p gina v e o Ap ndice A Avisos na p gina 94 Primeira Edi o Mar o 2014 O Copyright Lenovo 2014 AVISO DE DIREITOS LIMITADOS E RESTRITOS Se dados ou software forem fornecidos de acordo com um contrato de Administra o de Servi os Geral ou GSA o uso a reprodu o ou a divulga o estar o sujeitos s restri es definidas no Contrato No GS 35F 05925 Conte do Informa es Importantes sobre Seguran a Servi o e Upgrades Preven o contra Eletricidade Est tica E Adaptadores e Cabos de energia Cabos de Extens o e Dispositivos Relacionadas Plugues e Tomadas Dispositivos Externos Aquecimento e Ventila o do Produto Ambiente Operacional Informa es sobre Seguran a do Naderi Declara o de Conformidade do Laser Instru es sobre a Fonte de Alimenta o Limpeza e Manuten o Cap tulo 1 Vis o geral do produto Recursos Especifica es Programas da Lenovo Introdu o aos programas da Lenovo Locais Localizando Conectores Esniroles e Indicadores na Parte Frontal de seu Computador Localizando ERER na Parte Tesia d Computador e Localizando Componentes Localizando Pe as na Placa m e Localizando Unidades Internas Etiqueta
79. figurada solicitado que voc digite uma senha v lida toda vez que tentar acessar o programa Setup Utility O programa Setup Utility n o pode ser acessado at que uma senha v lida seja digitada Se a Power On Password e a Administrator Password estiverem configuradas voc pode digitar qualquer uma das senhas No entanto voc deve usar sua Administrator Password para alterar quaisquer defini es de configura o Hard Disk Password A configura o de uma Hard Disk Password impede o acesso n o autorizado aos dados na unidade de disco r gido Quando uma Hard Disk Password configurada solicitado que voc digite uma senha v lida toda vez que tentar acessar a unidade de disco r gido Notas 56 Guia do Usu rio Lenovo e Ap s a configura o de uma senha do disco r gido os dados dessa unidade permanecer o protegidos mesmo que a unidade seja removida de um computador e instalada em outro e Se voc esquecer a senha do disco r gido n o ser poss vel reconfigur la nem recuperar os dados dessa unidade Configurando Alterando e Excluindo uma Senha Para definir alterar ou excluir uma senha fa a o seguinte 1 2 3 4 Inicie o programa Setup Utility Consulte Iniciando o Programa Setup Utility na p gina 55 A partir do menu principal do programa Setup Utility selecione Security Dependendo do tipo de senha selecione Set Power On Password Set Administrator Password ou Hard Disk Passw
80. fique a Web site e confirme se a vers o do driver suportada pelo Access Connections a mais recente documentada no arquivo leia me e Certifique se de que o computador esteja dentro do alcance de um ponto de acesso wireless e Certifique se de que a transmiss o por r dio wireless esteja ativada clicando duas vezes no cone Access Connections na rea de notifica o do Windows e Verifique o Nome de Rede SSID e as informa es de criptografia Utilize o Access Connections para verificar essas informa es que fazem distin o entre mai sculas e min sculas Problema com a WAN wireless Mensagem Uma placa WAN n o autorizada est conectada Desligue e remova a placa WAN A o N o h suporte para a placa WAN neste computador Remova a Nota Alguns modelos de computador n o possuem uma WAN wireless Problemas com Bluetooth Sintoma O fone de ouvido Bluetooth n o emite som mas o alto falante local sim ainda que o fone de ouvido esteja conectado utilizando o perfil Fone de Ouvido ou o perfil AV 81 A o Proceda da seguinte forma 1 Saia do aplicativo que utiliza o dispositivo de som por exemplo Windows Media Player Abra o Painel de Controle Clique em Hardware e Sons gt Som Selecione a guia Reprodu o O A OO N Se voc estiver usando o perfil Fone de Ouvido selecione Bluetooth Hands free Audio e clique no bot o Defini Padr o Se estiver usando o perfil AV selecione udio Est reo e c
81. for file Clique para arquivos Todos os arquivos dispon veis ser o exibidos Oo N o q Clique no link do arquivo leiame que cont m as instru es para atualizar flash o BIOS com seu sistema operacional 9 Imprima estas instru es Isso muito importante pois essas instru es n o ser o mostradas na tela ap s o in cio do download 10 Siga as instru es impressas para fazer download extrair e instalar a atualiza o Recuperando de uma Falha de Atualiza o do POST BIOS Se a alimenta o el trica do seu computador for interrompida durante a atualiza o do POST e do BIOS seu computador poder n o reiniciar corretamente Se isso acontecer execute o seguinte procedimento para recuperar a partir da falha de atualiza o do POST e do BIOS Esse procedimento geralmente chamado de Recupera o de Bloco de Inicializa o 1 Remova todas as m dias das unidades e desligue todos os dispositivos conectados e o computador Em seguida desconecte todos os cabos de alimenta o das tomadas el tricas e tamb m todos os cabos conectados ao computador 2 Remova a tampa do computador Consulte Removendo a Tampa do Computador na p gina 29 Localize o jumper de Limpeza CMOS Recupera o na placa m e Consulte Localizando Pe as na Placa m e na p gina 9 Remova quaisquer cabos que impe am o acesso ao jumper de Limpeza CMOS Recupera o Mova o jumper da posi o padr o pino 1 e pino 2 p
82. ializa o e Inicializa o sem teclado ou mouse e Suporte para uma trava de cabo integrada trava Kensington e Suporte para um cadeado Para obter informa es adicionais consulte o Cap tulo 4 Seguran a na p gina 28 Programas de software pr instalados Seu computador pr instalado com alguns programas de software para ajud lo a trabalhar de forma mais f cil e segura Para obter informa es adicionais consulte Programas da Lenovo na p gina 5 Sistema operacional pr instalado Seu computador pr instalado com um dos seguintes sistemas operacionais e Sistema operacional Microsoft Windows 8 1 Sistemas operacionais certificados ou testados para compatibilidade varia de acordo com o tipo de modelo e Sistema operacional Microsoft Windows 8 1 1 Os sistemas operacionais listados aqui est o sendo certificados ou testados para compatibilidade no momento da impress o desta publica o Sistemas operacionais adicionais podem ser identificados pela Lenovo como compat veis com seu computador seguindo a publica o deste manual Esta lista est sujeita a altera es Para determinar se um sistema operacional foi certificado ou testado quanto compatibilidade verifique o site do fornecedor do sistema operacional na Web 4 Guia do Usu rio Lenovo Especifica es Esta se o lista as especifica es f sicas do seu computador Dimens es Largura 160 mm 6 3 polegadas Altura 375 3 mm
83. icializa o Se o seu computador n o for inicializado a partir de um dispositivo como o disco ou a unidade de disco r gido conforme esperado execute um dos procedimentos a seguir para selecionar o dispositivo de inicializa o desejado Selecionando um Dispositivo de Inicializa o Tempor rio Use este procedimento para selecionar um dispositivo de inicializa o tempor rio Nota Nem todos os discos e unidades de disco r gido s o inicializ veis 1 Desligue o computador 2 Pressione e solte repetidamente a tecla F12 ao ligar o computador Quando a janela Please select boot device for exibida solte a tecla F12 3 Selecione o dispositivo de inicializa o desejado e pressione Enter O computador inicializar a partir do dispositivo selecionado Nota Selecione um dispositivo de inicializa o a partir da janela Please select boot device n o altera permanentemente a sequ ncia de inicializa o Selecionando ou Alterando a Sequ ncia do Dispositivo de Inicializa o Para exibir ou alterar permanentemente a sequ ncia de inicializa o configurada do dispositivo fa a o seguinte 1 Inicie o programa Setup Utility Consulte Iniciando o Programa Setup Utility na p gina 55 2 A partir do menu principal do programa Setup Utility selecione Startup 3 Selecione os dispositivos para a Segu ncia de Inicializa o Prim ria para a Sequ ncia de Inicializa o Autom tica e para a Sequ ncia de Inicializa o d
84. idade de disco r gido E Conector USB Porta USB 1 E Indicador de energia E Conector do fone de ouvido El Bot o liga desliga Conector do microfone E Bot o de abrir fechar unidade EI Conector USB Porta USB 2 ptica 6 Guia do Usu rio Lenovo Localizando Conectores na Parte Traseira do Computador A Figura 2 Locais dos conectores traseiros na p gina 7 mostra os locais dos conectores na parte traseira de seu computador Alguns conectores na parte traseira do computador s o codificados por cores para ajud lo a determinar onde conectar os cabos no computador gt 2 A EE E NA Em a a B aa w e D Figura 2 Locais dos conectores traseiros Conector do cabo de energia EJ Conector de entrada de udio H Conector DisplayPort EJ Slot da placa gr fica PCI Express x16 EJ Conector do monitor VGA Slots de placa PCI Express x1 2 E Conectores USB 3 0 Slot da trava de seguran a H Conectores USB 2 0 Loop de cadeado E Conector do microfone Porta serial opcional Conector de sa da de udio Conector Ethernet Conector Descri o Conector de entrada de udio Utilizado para receber sinais de udio de um dispositivo de udio externo como um sistema est reo Ao conectar um dispositivo de udio extern
85. informa es adicionais consulte Ajuda e suporte na p gina 90 14 Guia do Usu rio Lenovo Usando o teclado Dependendo do modelo o seu computador vem com um teclado padr o ou um teclado com leitor de impress o digital As teclas de atalho do Microsoft Windows s o fornecidas nos dois tipos de teclado Esta se o fornece informa es sobre os seguintes t picos e Usando as teclas de atalho do Windows na p gina 15 Usando as teclas de atalho do Windows Tanto o teclado padr o como o teclado com leitor de impress o digital fornecem tr s teclas que podem ser usadas com o sistema operacional Microsoft Windows e As duas teclas de logotipo do Windows est o localizadas ao lado da tecla Alt em ambos os lados da barra de espa os Elas apresentam o logotipo do Windows No sistema operacional Windows 8 1 pressione a tecla Windows EH para abrir o menu Iniciar No sistema operacional Windows 8 1 pressione a tecla Windows F para alternar entre o espa o de trabalho atual e a tela Iniciar O estilo do logotipo do Windows varia em fun o do tipo do teclado e Atecla de menu de contexto est localizada ao lado da tecla Ctrl direita da barra de espa os Pressione essa tecla para abrir o menu de contexto do programa cone ou objeto ativo Nota Voc pode usar o mouse ou as teclas de seta para cima e para baixo para real ar as op es de menu No sistema operacional Windows 8 1 voc pode fechar o menu Iniciar ou
86. ional A Microsoft disponibiliza atualiza es para os diversos sistemas operacionais Windows na Web site do Microsoft Windows Update A Web site determina automaticamente quais atualiza es do Windows est o dispon veis para seu computador espec fico e lista apenas essas atualiza es As atualiza es podem incluir corre es de seguran a novas vers es de componentes do Windows como Media Player corre es em outras partes do sistema operacional Windows ou aprimoramentos Aten o N o fa a download dos drivers de dispositivos atualizados na Web site do Windows Os drivers de dispositivo fornecidos nesse site n o foram testados pela Lenovo e sua utiliza o poder causar problemas inesperados Obtenha os com a Lenovo Consulte Obtendo os drivers de dispositivos mais recentes para o seu computador na p gina 64 para obter mais informa es Para acessar o site do Microsoft Windows Update fa a o seguinte 1 V at http windowsupdate microsoft com 2 Siga as instru es na tela 64 Guia do Usu rio Lenovo Limpeza e Manuten o Com o cuidado e a manuten o adequados o seu computador funcionar de forma confi vel Os t picos a seguir fornecem informa es para ajud lo a manter o bom funcionamento do seu computador e Informa es b sicas na p gina 65 e Limpando o seu computador na p gina 65 Computador na p gina 65 Teclado na p gina 65 Mouse ptico n
87. isco em bom estado talvez haja um problema na unidade de CD ou de DVD ou no cabeamento dessa unidade Verifique se o cabo de alimenta o e o de sinal est o conectados firmemente unidade N o poss vel usar uma m dia de recupera o inicializ vel como o CD do Product Recovery para iniciar o computador Sintoma N o poss vel usar uma m dia de recupera o inicializ vel como o CD do Product Recovery para iniciar o computador A o Verifique se a unidade de CD ou de DVD est antes da unidade de disco r gido na sequ ncia de incializa o Consulte Selecionando ou Alterando a Sequ ncia do Dispositivo de Inicializa o na p gina 58 73 para obter informa es sobre como exibir e alterar a sequ ncia de inicializa o Observe que em alguns modelos essa sequ ncia est configurada permanentemente e n o pode ser alterada Se essas a es n o corrigirem o problema execute os programas de diagn stico consulte Programas de Diagn stico na p gina 87 para obter instru es Se precisar de assist ncia t cnica consulte o Cap tulo 11 Obtendo Informa es Ajuda e Servi os na p gina 90 Problemas com o DVD Selecione o sintoma na lista a seguir e Uma tela preta exibida em vez do v deo do DVD na p gina 74 e O filme em DVD n o reproduzido na p gina 74 e N o h udio ou o udio fica intermitente durante a reprodu o de um filme em DVD na p gina 74 e
88. ity na p gina 55 Nota Na maior parte do mundo a Lenovo exige a devolu o da Unidade Substitu vel defeituosa pelo Cliente CRU As informa es sobre isso estar o inclu das com a CRU ou ser o enviadas poucos dias ap s a CRU chegar Obtendo Drivers de Dispositivos poss vel obter drivers de dispositivos para sistemas operacionais que n o s o pr instalados em http support lenovo com As instru es de instala o s o fornecidas em arquivos leia me com os arquivos de drivers de dispositivos 51 Cap tulo 6 Informa es de Recupera o Este cap tulo fornece informa es sobre as solu es de recupera o fornecidas pela Lenovo e Informa es de recupera o para o sistema operacional Windows 8 1 na p gina 52 Informa es de recupera o para o sistema operacional Windows 8 1 Esta se o fornece informa es sobre as solu es de recupera o fornecidas em computadores com sistema operacional Windows 8 1 Atualizando seu computador Se seu computador n o estiver funcionando corretamente e houver a possibilidade de o problema ser causado por um programa instalado recentemente voc poder atualizar seu computador sem perder arquivos pessoais nem alterar suas configura es Aten o Se voc atualizar seu computador os programas fornecidos com ele e os programas instalados da Windows Store ser o reinstalados mas todos os demais programas ser o removidos Para atualizar se
89. lguns pa ses n o permitem a exclus o de garantias expressas ou impl citas em certas transa es portanto essa disposi o pode n o se aplicar ao Cliente Essas informa es podem conter imprecis es t cnicas ou erros tipogr ficos S o feitas altera es peri dicas nas informa es aqui contidas tais altera es ser o incorporadas em futuras edi es desta publica o A Lenovo pode a qualquer momento aperfei oar e ou alterar os produtos e ou programas descritos nesta publica o sem aviso pr vio Os produtos descritos nesta publica o n o s o destinados para uso em implanta es ou em outras aplica es de suporte vida nas quais o mau funcionamento pode resultar em ferimentos ou morte As informa es contidas nesta publica o n o afetam ou alteram as especifica es ou garantias do produto Lenovo Nada nesta publica o dever atuar como uma licen a expressa ou impl cita ou como indeniza o em rela o aos direitos de propriedade intelectual da Lenovo ou de terceiros Todas as informa es contidas nesta publica o foram obtidas em ambientes espec ficos e representam apenas uma ilustra o O resultado obtido em outros ambientes operacionais pode variar A Lenovo pode usar ou distribuir as informa es fornecidas da forma que julgar apropriada sem incorrer em qualquer obriga o para com o Cliente Refer ncias nesta publica o a Web sites que n o sejam da Lenovo s o fornecidas apenas por con
90. ligado e os controles de brilho e contraste est o definidos corretamente A voltagem do computador corresponde voltagem dispon vel na tomada para seu pa s ou regi o Se seu computador tiver dois conectores de monitor certifique se de usar o conector na placa de gr ficos O teclado n o funciona Verifique se e O computar est ligado e O teclado est devidamente conectado a um conector USB no computador e N o h teclas presas O mouse n o funciona Verifique se e O computar est ligado e O mouse est devidamente conectado a um conector USB no computador e O mouse est limpo Consulte Mouse ptico na p gina 75 para obter informa es adicionais 69 O sistema operacional n o Verifique se inicia e A sequ ncia de inicializa o inclui o dispositivo onde o sistema operacional reside Geralmente o sistema operacional est na unidade de disco r gido Para obter informa es adicionais consulte Selecionando um Dispositivo de Inicializa o na p gina 58 O computador emite diversos Verifique se nenhuma tecla est presa sinais sonoros antes do sistema operacional iniciar Procedimento de resolu o de problemas Utilize o procedimento a seguir como ponto de partida para diagnosticar os problemas que voc est encontrando em seu computador 1 2 3 Verifique se os cabos de todos os dispositivos conectados est o presos de forma correta e segura Verifique se todos
91. lique em Hardware e Sons OQ Clique em Dispositivos e Impressoras Clique duas vezes em Teclado USB de Desempenho Aprimorado O programa Teclado USB de Desempenho Aprimorado ser iniciado gt Se essas a es n o corrigirem o problema envie o computador e o teclado para manuten o Consulte o Cap tulo 11 Obtendo Informa es Ajuda e Servi os na p gina 90 para obter detalhes O mouse ou o dispositivo indicador n o funciona Sintoma O mouse ou o dispositivo indicador n o funciona A es e Verifique se o cabo do mouse ou do dispositivo indicador est firmemente conectado ao conector correto no computador Dependendo do tipo do mouse o seu cabo se conectar ao conector do mouse serial ou USB Alguns teclados possuem conectores USB integrados que podem ser usados para um mouse ou um dispositivo indicador USB e Verifique se os drivers de dispositivo do mouse ou do dispositivo indicador est o instalados corretamente e Caso esteja utilizando um mouse ou um teclado USB verifique se os conectores USB est o ativados nas configura es do BIOS Consulte Ativando ou desativando um dispositivo na p gina 57 Se essas a es n o corrigirem o problema execute os programas de diagn stico consulte Programas de Diagn stico na p gina 87 para obter instru es Se precisar de assist ncia t cnica consulte o Cap tulo 11 Obtendo Informa es Ajuda e Servi os na p gina 90 76 Guia do
92. lique no bot o Definir Padr o 6 Clique em OK para fechar a janela Som Problemas com op es Use estas informa es para diagnosticar problemas com as op es de hardware da Lenovo para as quais n o h informa es sobre a resolu o de problemas dispon veis Selecione o sintoma na lista a seguir e Uma op o que acabou de ser instalada n o funciona na p gina 82 e Uma op o que funcionava antes n o est funcionando agora na p gina 82 Uma op o que acabou de ser instalada n o funciona Sintoma Uma op o que acabou de ser instalada n o funciona A o Verifique se e A op o foi projetada para o seu computador e Voc seguiu as instru es de instala o fornecidas com a op o e com o seu computador e todos os arquivos de op es como drivers de dispositivo se necess rio foram instalados corretamente e Voc n o soltou outras op es ou cabos instalados e Se a op o for um adaptador voc disp e de recursos de hardware suficientes para que ele funcione corretamente Consulte a documenta o fornecida com o adaptador bem como a documenta o de todos os outros adaptadores instalados a fim de determinar os recursos necess rios para cada adaptador Se essas a es n o corrigirem o problema execute os programas de diagn stico consulte Programas de Diagn stico na p gina 87 para obter instru es Se precisar de assist ncia t cnica consulte o Cap tulo 11
93. m diags para obter as informa es de diagn stico mais recentes para seu computador Para executar o programa Lenovo Solution Center consulte Programas da Lenovo na p gina 5 87 Para obter informa es adicionais consulte o sistema de ajuda do Lenovo Solution Center Nota Se voc mesmo n o for capaz de isolar e reparar o problema ap s executar o programa salve e imprima os arquivos de log Voc precisar dos arquivos de log ao entrar em contato com o representante de suporte t cnico da Lenovo 88 Guia do Usu rio Lenovo 89 Cap tulo 11 Obtendo Informa es Ajuda e Servi os Este cap tulo cont m informa es sobre ajuda servi o e assist ncia t cnica para produtos fabricados pela Lenovo Recursos de Informa es poss vel usar as informa es desta se o para acessar recursos teis relacionados s suas necessidades de computa o Ajuda e suporte O sistema de informa es de Ajuda e Suporte do Windows fornece a voc v rias informa es de ajuda e suporte da Lenovo e da Microsoft incluindo como atualizar drivers acessar programas e acessar os manuais do usu rio Para acessar o sistema de informa es de Ajuda e Suporte do Windows execute um destes procedimentos e No sistema operacional Windows 8 1 mova o cursor para o canto superior ou inferior direito da tela para exibir os bot es Em seguida clique em Configura es gt Ajuda Seguran a e Garantia O Guia de Segur
94. nentes ao computador N o conecte o computador a uma tomada at verificar se o comutador de sele o de voltagem est configurado para corresponder voltagem dispon vel nas tomadas Se seu computador n o tiver um comutador de sele o de voltagem inspecione a etiqueta de classifica o de voltagem na parte inferior do computador e observe o seguinte e Sea etiqueta de classifica o de voltagem mostrar uma faixa de 100 127 V ou 200 240 V voc dever garantir que a voltagem fornecida na tomada el trica corresponda classifica o de voltagem na etiqueta do computador Se n o houver correspond ncia n o tente conectar o computador tomada el trica a menos que seja utilizado um dispositivo externo como uma transformador de convers o de voltagem Cabos de alimenta o de reposi o Em caso de reloca o de seu computador para um pa s ou regi o que utilize um estilo de tomada el trica diferente do usado no momento ser necess rio comprar adaptadores de tomada ou novos cabos de alimenta o Voc pode encomendar cabos de alimenta o diretamente da Lenovo Para obter informa es sobre cabos de alimenta o e n meros de pe a visite http Avww lenovo com powercordnotice 21 22 Guia do Usu rio Lenovo Cap tulo 4 Seguran a Este cap tulo fornece informa es sobre como proteger seu computador contra roubo e uso n o autorizado Recursos de seguran a Os seguintes recursos de seg
95. no formato de um bot o est instalada na placa m e do seu computador Lenovo para fornecer alimenta o ao rel gio do sistema enquanto o computador est desligado ou desconectado da fonte de alimenta o principal Caso deseje substituir a bateria por uma nova entre em contato com o local de compra ou solicite um servi o de reparo fornecido pela Lenovo Se o pr prio Cliente tiver substitu do e desejar descartar a bateria de l tio fora de uso isole a com uma fita de vinil entre em contato com o local de compra e siga suas instru es Se o Cliente utilizar um computador Lenovo em casa e precisar descartar uma bateria de l tio dever cumprir com as leis e regulamentos locais Informa es sobre reciclagem para o Brasil Declara es de Reciclagem no Brasil Descarte de um Produto Lenovo Fora de Uso Equipamentos el tricos e eletr nicos n o devem ser descartados em lixo comum mas enviados pontos de coleta autorizados pelo fabricante do produto para que sejam encaminhados e processados por empresas especializadas no manuseio de res duos industriais devidamente certificadas pelos org os ambientais de acordo com a legisla o local A Lenovo possui um canal espec fico para auxili lo no descarte desses produtos Caso voc possua um produto Lenovo em situa o de descarte ligue para o nosso SAC ou encaminhe um e mail para reciclarBlenovo com informando o modelo n mero de s rie e cidade a fim de enviarmos as instru
96. nstalem opcionais ou substituam CRUSs E necess rio seguir exatamente todas as instru es ao instalar ou substituir pe as O estado Desligado de um indicador de energia n o significa necessariamente que os n veis de voltagem dentro de um produto sejam zero Antes de remover as tampas de um produto equipado com um cabo de energia sempre certifique se de que a alimenta o esteja desligada e de que o produto esteja desconectado de qualquer fonte de alimenta o Para obter informa es adicionais sobre CRUs consulte o Cap tulo 5 Instalando ou Substituindo Hardware na p gina 28 Em caso de d vidas ou preocupa es entre em contato com o Centro de Suporte ao Cliente Embora n o existam pe as em movimento no computador ap s a desconex o do cabo de energia os avisos a seguir s o necess rios para a sua seguran a CUIDADO Pe as m veis perigosas Mantenha distante seus dedos e outras partes do seu corpo CUIDADO Antes de substituir quaisquer CRUSs desligue o computador e aguarde de tr s a cinco minutos para deixar que o computador esfrie antes de abrir a tampa O Copyright Lenovo 2014 v Preven o contra Eletricidade Est tica A eletricidade est tica embora inofensiva ao Cliente pode danificar seriamente os componentes e opcionais do computador A manipula o inadequada de pe as sens veis est tica pode causar danos pe a Ao desembalar um opcional ou uma CRU n o deve se abrir a embalagem de pr
97. ntagem da fonte de alimenta o substituindo 47 montagem de udio e USB frontal substituindo 54 mouse ptico limpando 77 mouse substituindo 55 O o BIOS atualizando flashing 71 72 obtendo ajuda 103 informa es 103 servi o 103 opcionais externos instalando 33 opera es de backup e recupera o 58 opera es backup e recupera o 58 P painel frontal painel frontal removendo 35 painel frontal reinstalando 35 parte frontal conectores controles indicadores 10 password Administrator 66 considera es 66 definindo alterando excluindo 67 Power On Password 66 placa PCI 36 instalando substituindo 36 slots 36 placa m e conectores 13 locais 13 localizando pe as 13 m dulo de mem ria 39 porta serial 12 POST Power on Self test 71 programa Setup Utility iniciando 65 programas de diagn stico usando 104 programas atualizando sistema 71 R recolocando bateria 41 conjunto de dissipador de calor e ventilador 49 microprocessador 51 unidade de disco r gido 42 recupera o bloqueio da inicializa o 72 opera es backupe 58 problemas resolvendo 63 recupera o de bloqueio da inicializa o 72 recuperando de uma falha de atualiza o do POST BIOS 72 software 57 recursos 1 Recursos de entrada sa da E S 3 recursos informa es 103 removendo a tampa do computador 34 remov veis compartimentos 14 especifica es 14 Rescue and Recovery 57 rea de trabalho Res
98. ntrados Um livro de registro pode ajudar voc ou o t cnico da Lenovo a determinar se o problema est relacionado a uma altera o no hardware ou no software ou a alguma outra a o que possa ter ocorrido Movendo o seu computador Tome as seguintes precau es antes de mover seu computador 1 Fa a backup de todos os arquivos e dados da unidade de disco r gido H v rios programas de backup dispon veis comercialmente E poss vel que o seu sistema operacional tamb m tenha um programa de backup Remova todas as m dias disquetes CDs fitas etc das unidades Desligue o computador e todos os dispositivos conectados a ele Sua unidade de disco r gido posiciona automaticamente o cabe ote de leitura grava o em uma rea sem dados Isso evita danos na unidade de disco r gido Desconecte os cabos de energia das tomadas Desconecte os cabos de comunica o como cabos de rede ou de modem das tomadas primeiro e em seguida desconecte as outras extremidades do computador Observe onde ainda existem cabos conectados ao computador e remova os Se voc tiver guardado as caixas e os materiais de embalagem originais utilize os para embalar as unidades Se estiver usando caixas diferentes proteja as unidades para evitar dano 67 68 Guia do Usu rio Lenovo Cap tulo 10 Resolu o de Problemas e Diagn sticos Este cap tulo descreve alguns programas b sicos para diagn sticos e resolu o de probl
99. o Apesar de n o haver uma nica posi o de trabalho ideal para todo mundo aqui est o algumas diretrizes para ajud lo a encontrar uma posi o qual voc melhor se adeque Ficar na mesma posi o por muito tempo pode causar fadiga O encosto e o assento de sua cadeira devem possuir ajuste independente e proporcionar um bom n vel de apoio O assento deve ter a frente curvada para aliviar a press o nas coxas Ajuste o assento de forma que suas coxas estejam paralelas ao ch o e seus p s estejam apoiados no ch o ou em um descanso para os p s Ao utilizar o teclado mantenha seus antebra os paralelos ao ch o e seus punhos em uma posi o confort vel Mantenha um toque leve no teclado e sua m o e dedos relaxados Altere o ngulo do teclado para obter o m ximo de conforto ao ajustar a posi o dos p s do teclado 19 Ajuste o monitor de forma que a parte superior do teclado esteja no n vel de seus olhos ou um pouco abaixo Coloque o monitor a uma dist ncia da vis o confort vel geralmente de 51 a 61 cm 20 a 24 pol e posicione o de forma que possa v lo sem ter que torcer seu corpo Al m disso posicione outros equipamentos utilizados com frequ ncia como o telefone ou um mouse em local de f cil acesso Brilho e Ilumina o Posicione o monitor de forma a reduzir o brilho e os reflexos de luzes do teto da janela e de outras fontes de ilumina o A luz refletida de superf cies brilhantes pode causar refle
100. o um cabo conectado entre o conector de sa da de udio do dispositivo e o conector de entrada de udio do computador Conector de sa da de udio Usado para enviar sinais de udio do computador para dispositivos externos tais como alto falantes est reo com alimenta o alto falantes com amplificadores integrados fones de ouvido teclados multim dia ou o conector de entrada de udio de um sistema est reo ou outro dispositivo de grava o externo Conector DisplayPort Usado para conectar um monitor de alto desempenho um monitor de unidade direta ou outros dispositivos que usam um conector DisplayPort Conector Ethernet Utilizado para conectar um cabo Ethernet de rede local LAN Nota Para operar o computador dentro dos limites de Classe B da FCC utilize um cabo Ethernet Categoria 5 Conector Descri o Conector de microfone Utilizado para conectar um microfone ao seu computador quando voc desejar gravar o som ou se utilizar o software de reconhecimento de fala Conector USB 2 0 Usado para conectar dispositivos que necessitam de conex o USB 2 0 como teclados mouses scanners impressoras ou PDAs Conector USB 3 0 Usado para conectar dispositivos que necessitam de conex o USB 2 0 ou 3 0 como teclados mouses scanners impressoras ou PDAs O conector USB 3 0 fornece velocidades de transmiss o mais altas reduzindo o tempo necess rio para a transmiss o de dados Conector de monitor VGA Usado para conectar um monito
101. o Mouse Aten o N o abra seu computador nem tente executar nenhum reparo antes de ler e compreender as Informa es Importantes sobre Seguran a na p gina v Esta se o fornece instru es sobre como substituir o teclado ou o mouse Para substituir o teclado ou o mouse fa a o seguinte 1 Desconecte o cabo do teclado ou o cabo do mouse do computador 2 Conecte um novo teclado ou mouse a um dos conectores USB no computador Dependendo se voc deseja conectar o novo teclado ou mouse consulte Localizando Conectores Controles e Indicadores na Parte Frontal de seu Computador na p gina 6 ou Localizando Conectores na Parte Traseira do Computador na p gina 7 Figura 32 Conectando o teclado ou mouse USB O que Fazer em Seguida e Para trabalhar com outra pe a de hardware consulte a se o apropriada e Para concluir a instala o ou substitui o v para Concluindo a Substitui o das Pe as na p gina 50 Concluindo a Substitui o das Pe as Ap s concluir a instala o ou substitui o para todas as pe as necess rio reinstalar a tampa do computador e reconectar os cabos Dependendo das partes instaladas ou substitu das talvez seja necess rio confirmar as informa es atualizadas no programa Setup Utility Consulte o Cap tulo 7 Usando o Programa Setup Utility na p gina 55 Para reinstalar a tampa e reconectar cabos ao computador fa a o seguinte 1 Certifique se de q
102. o Support Em seguida clique em Registro e siga as instru es na tela para registrar seu computador Levando seu computador para outro pa s ou regi o Ao levar seu computador para outro pa s ou regi o voc dever considerar os padr es el tricos locais Esta se o fornece informa es sobre os seguintes t picos e Comutadores de Sele o de Voltagem na p gina 21 e Cabos de alimenta o de reposi o na p gina 21 Comutadores de Sele o de Voltagem Alguns computadores s o equipados com um comutador de sele o de voltagem localizado pr ximo ao ponto de conex o do cabo de energia no computador e alguns computadores n o possuem um comutador de sele o de voltagem Antes de instalar seu computador ou relocaliz lo em outro pa s ou regi o voc deve ter certeza de que configurou seu computador para corresponder com a voltagem dispon vel em sua tomada CUIDADO necess rio conhecer a voltagem da conex o el trica tomada onde seu computador ser conectado Se o Cliente n o souber qual a voltagem deve entrar em contato com a companhia el trica local ou consultar Web sites oficiai ou outras literaturas para viajantes no pa s ou regi o onde est localizado Se seu computador tiver um comutador de sele o de voltagem o Cliente deve configur lo para que corresponda voltagem dispon vel na tomada Configurar o comutador de sele o de voltagem incorretamente causar danos perma
103. o desconectando e reconectando o conector USB Se essas a es n o corrigirem o problema execute os programas de diagn stico para testar o conector USB consulte Programas de Diagn stico na p gina 87 para obter instru es Se o dispositivo USB tiver sido fornecido com seus pr prios programas de diagn stico execute esses programas no dispositivo Se precisar de assist ncia t cnica consulte o Cap tulo 11 Obtendo Informa es Ajuda e Servi os na p gina 90 Programas de Diagn stico Os programas de diagn stico s o usados para testar os componentes de hardware de seu computador Os programas de diagn stico tamb m s o capazes de relatar configura es controladas pelo sistema operacional que interferem na opera o correta do seu computador Voc poder usar o programa de diagn stico pr instalado para diagnosticar problemas do computador se ele estiver executando o sistema operacional Windows Lenovo Solution Center O programa Lenovo Solution Center permite a voc identificar e resolver problemas do computador Ele combina testes de diagn stico coleta de informa es do sistema status de seguran a e informa es de suporte bem como dicas para proporcionar o desempenho m ximo do sistema Notas e O download do programa Lenovo Solution Center pode ser feito de http www lenovo com diags e Se estiver usando um sistema operacional Windows diferente do Windows 8 1 v para http www lenovo co
104. o especial a partir de seu sistema operacional A Lenovo pode fazer mudan as e aprimoramentos no POST e no BIOS Quando atualiza es s o liberadas elas est o dispon veis como arquivos transferidos por download na Web site da Lenovo em http Avww lenovo com Instru es de como usar as atualiza es do POST e do BIOS est o dispon veis em um arquivo TXT inclu do nos arquivos de atualiza o Na maioria dos modelos voc pode fazer o download de um programa de atualiza o para criar um disco de atualiza o de programas do sistema ou fazer o download de um programa de atualiza o que pode ser executado a partir do sistema operacional Atualizando flashing do BIOS a partir de um disco Esta se o fornece instru es sobre como atualizar flash o BIOS de um disco Nota Voc pode fazer o download de uma imagem de disco inicializ vel conhecida como imagem ISO com as atualiza es do programa do sistema para criar um disco de atualiza o de programas do sistema Acesse http support lenovo com Para atualizar flash o BIOS a partir de um disco fa a o seguinte 1 Desligue o computador 2 Pressione e solte repetidamente a tecla F12 ao ligar o computador Quando a janela Startup Device Menu abrir solte a tecla F12 3 Najanela Startup Device Menu selecione a unidade ptica desejada como o dispositivo de inicializa o Em seguida insira o disco nessa unidade ptica e pressione Enter A atualiza o inici
105. o menu de contexto ao clicar no mouse ou pressionar Esc Usando o mouse com roda O mouse com roda apresenta os seguintes controles Bot o principal do mouse Use este bot o para selecionar ou iniciar um programa ou item de menu H Roda Use a roda para controlar a a o de rolagem do mouse A dire o na qual voc movimenta a roda controla a dire o da a o de rolagem EJ Bot o secund rio do Use este bot o para exibir um menu do programa cone ou objeto ativo mouse poss vel alternar a fun o dos bot es principal e secund rio do mouse bem como alterar outros comportamentos padr o atrav s da fun o de propriedades do mouse no Painel de Controle do Windows 15 Acessando o Painel de Controle no sistema operacional Windows 8 1 No sistema operacional Windows poss vel exibir e alterar as configura es do computador via Painel de Controle Para acessar o Painel de Controle no sistema operacional ou Windows 8 1 siga um destes procedimentos e Da rea de trabalho 1 Mova o ponteiro para o canto superior ou inferior direito da tela para exibir os bot es 2 Clique em Configura es 3 Clique em Painel de Controle e Natela Iniciar No Windows 8 1 1 Clique no cone de seta Mi no canto inferior esquerdo da tela para ir para a tela Aplicativos 2 Role para a direita e clique em Painel de Controle na se o Sistema Windows Ajustando o udio O som um elemento importante de sua experi
106. o monitor A poeira aumenta os problemas associados ao brilho Lembre se de limpar a tela do monitor periodicamente Consulte Limpando a superf cie do monitor de tela plana na p gina 66 ou Limpando a superf cie de uma tela de vidro na p gina 66 Limpando a superf cie do monitor de tela plana Se o seu computador tiver um monitor de tela plana com uma superf cie recoberta por uma pel cula flex vel siga este procedimento para limpar a superf cie especial Limpe cuidadosamente a superf cie com um pano macio e seco ou sopre delicadamente a tela para remover detritos e outras part culas soltas Em seguida umede a um pano com uma solu o de limpeza de LCD e limpe a superf cie da tela V rias lojas de suprimentos para computadores oferecem fluidos de limpeza especiais para monitores Use somente os fluidos de limpeza desenvolvidos para monitores LCD Primeiro umede a um pano macio e sem fiapos com o fluido e em seguida limpe o monitor LCD Algumas lojas de suprimentos para computadores oferecem toalhas pr umedecidas para manunten o de LCDs Limpando a superf cie de uma tela de vidro Para limpar a superf cie de uma tela de vidro passe suavemente um pano macio e seco sobre ela ou sopre delicadamente a tela para remover detritos e outras part culas soltas Em seguida use um pano macio umedecido com uma solu o n o abrasiva para limpeza de vidro 66 Guia do Usu rio Lenovo Pr ticas adequadas de manuten o
107. o novo microprocessador 9 Segure o novo microprocessador pelos seus lados e alinhe o pequeno tri ngulo em um canto do novo microprocessador com o pequeno tri ngulo correspondente em um canto do soquete do microprocessador 10 Abaixe o novo microprocessador diretamente no soquete do microprocessador na placa m e Figura 30 Instalando o microprocessador 11 Feche o retentor do microprocessador e prenda o na posi o com a pequena trava para prender o novo microprocessador no soquete 12 Reinstale o conjunto do dissipador de calor e do ventilador Consulte Substituindo o Conjunto de Dissipador de Calor e Ventilador na p gina 44 48 Guia do Usu rio Lenovo 13 Conecte novamente todos os cabos que foram desconectados da placa m e O que Fazer em Seguida e Para trabalhar com outra pe a de hardware consulte a se o apropriada e Para concluir a substitui o consulte Concluindo a Substitui o das Pe as na p gina 50 Substituindo o udio frontal e o conjunto USB Aten o N o abra seu computador nem tente executar nenhum reparo antes de ler e compreender as Informa es Importantes sobre Seguran a na p gina v Esta se o fornece instru es sobre como substituir a montagem de udio e USB frontal Para substituir a montagem frontal de udio USB fa a o seguinte 1 Desligue o computador e desconecte todos os cabos de energia das tomadas Remova a tampa do computador Consulte
108. o recomenda que os propriet rios de equipamentos de tecnologia da informa o TI reciclem com responsabilidade os equipamentos quando eles n o forem mais necess rios A Lenovo oferece uma variedade de programas e servi os para auxiliar propriet rios de equipamentos na reciclagem de seus produtos de TI Para obter informa es sobre a reciclagem de produtos Lenovo acesse http www lenovo com recycling RAME BLT AEREI EZ2A DEUSA Y JILDT TROBERA E A AR ag EU ERBRIEW E EiT RH DOE ESTROFE ETR RE IE E HEME TALERI ET Et Mtt CSA A ANA RI EE HMANNVIVDERHBAVEAR BARET TPC ERIH 7 JL HEZ ERELTOET MIE http www lenovo com recycling japan amp CRS HE U Et MAIT EU RETER AA E ot Jayn hE k AARAA MRIH 2003 E10 A1AKYRZRA k KLEL MIE http www lenovo com recycling japan amp ZS lt E amp W 40 opua RE E EE 1E 97 ESEBSSUNHAMOBESEME DLT FERONT Y FERSICIIMEDESE MRE PMRHENTU EF EARLE Stb HE ABRELILEOI OD EUU HT IJITO OT TR TR LT ES Coleta e Reciclagem de um Computador ou Monitor Lenovo Fora de Uso Se o Cliente for funcion rio da uma empresa e precisar descartar um computador ou monitor Lenovo de propriedade da empresa dever faz lo de acordo com a Lei para Promo o ao Efetivo Uso de Recursos Law for Promotion of Effective Utilization of Resources Computadores e monitores s o categorizados como res duo industrial e devem ser descartados adequadamente por uma empresa de descarte de res
109. ord Siga as instru es no lado direito da tela para configurar alterar ou excluir uma senha Nota Uma senha pode ser qualquer combina o de at 64 caracteres alfab ticos e num ricos Para obter informa es adicionais consulte Considera es sobre Senhas na p gina 56 Apagando Senhas Perdidas ou Esquecidas Limpando o CMOS Esta se o fornece instru es sobre como apagar senhas perdidas ou esquecidas tais como uma senha de usu rio Para apagar uma senha perdida ou esquecida fa a o seguinte 1 Remova todas as m dias das unidades e desligue todos os dispositivos conectados e o computador Em seguida desconecte todos os cabos de alimenta o das tomadas el tricas e tamb m todos os cabos conectados ao computador 2 Remova a tampa do computador Consulte Removendo a Tampa do Computador na p gina 29 3 Localize o jumper de Limpeza CMOS Recupera o na placa m e Consulte Localizando Pe as na Placa m e na p gina 9 4 Mova o jumper da posi o padr o pino 1 e pino 2 para a posi o de manuten o pino 2 e pino 3 5 Recoloque a tampa do computador e conecte o cabo de energia Consulte Concluindo a Substitui o das Pe as na p gina 50 Ligue o computador e deixe o ligado por aproximadamente 10 segundos Em seguida desligue o computador pressionando o bot o liga desliga por aproximadamente cinco segundos 7 Repita as etapas de 1 a 3 8 Mova o jumper de Limpez
110. ote o contra est tica que cont m a pe a at que as instru es indiquem que o Cliente a instale Ao manipular opcionais ou CRUs ou desempenhar qualquer trabalho dentro do computador tome as seguintes precau es para evitar danos por eletricidade est tica e Limite o seu movimento O movimento pode fazer com que a eletricidade est tica seja estabelecida ao seu redor e Sempre manipule os componentes com cuidado Manipule adaptadores m dulos de mem ria e outras placas de circuito pelas extremidades Nunca toque nos circuitos expostos e Evite que outras pessoas toquem os componentes e Ao instalar um opcional ou CRU sens vel est tica encoste o pacote de prote o est tica que cont m a pe a em uma tampa met lica do slot de expans o ou em outra superf cie met lica n o pintada do computador por pelo menos dois segundos Isto reduz a eletricidade est tica no pacote e em seu corpo e Quando poss vel remova a pe a sens vel est tica da embalagem de prote o contra est tica e instale a sem coloc la em qualquer superf cie Quando isto n o for poss vel coloque a embalagem de prote o contra est tica em uma superf cie uniforme e nivelada e coloque a pe a sobre ela e N o coloque a pe a sobre a tampa do computador ou em outra superf cie met lica Adaptadores e Cabos de energia Utilize apenas os cabos e os adaptadores de energia fornecidos pelo fabricante do produto Os cabos de energia devem
111. ou do BIOS Para obter mais informa es sobre as configura es do BIOS consulte Cap tulo 7 Usando o Programa Setup Utility na p gina 55 Se o problema persistir execute os testes descritos na documenta o fornecida com a impressora Se n o for poss vel corrigir o problema leve o computador para manuten o Consulte Cap tulo 11 Obtendo Informa es Ajuda e Servi os na p gina 90 Problemas com a porta serial Use estas informa es para solucionar problemas com a porta serial e os dispositivos conectados a ela Sintoma N o poss vel acessar a porta serial A es e Certifique se de que o cabo serial esteja conectado firmemente porta serial no computador e ao dispositivo serial Se o dispositivo serial tiver seu pr prio cabo de alimenta o verifique se ele est conectado a uma tomada el trica devidamente aterrada e Seo dispositivo serial tiver seu pr prio bot o liga desliga verifique se esse bot o est na posi o liga e Seo dispositivo serial tiver um bot o On line verifique se esse bot o est na posi o On line e Seo dispositivo serial for uma impressora verifique se o papel est carregado corretamente e Certifique se de que todos os softwares fornecidos com o dispositivo serial estejam instalados corretamente Consulte a documenta o da op o de dispositivo serial e Certifique se de que o adaptador da porta serial se voc tiver adicionado um esteja instalado corretamente
112. ovo O recurso Wake on LAN n o est funcionando Sintoma O recurso Wake on LAN WOL n o est funcionando A es e Certifique se de que o WOL esteja ativado no programa BIOS Setup Utility e Em caso positivo verifique as configura es necess rias com o administrador da LAN Se o seu computador for um modelo Gigabit Ethernet e voc utilizar uma velocidade de 1000 Mbps a conex o falhar ou ocorrer o erros Sintoma Se o seu computador for um modelo Gigabit Ethernet e voc utilizar uma velocidade de 1000 Mbps a conex o falhar ou ocorrer o erros A es e Utilize cabeamento da Categoria 5 e verifique se o cabo de rede est conectado firmemente e Conecte se a um hub comutador 1000 BASE T n o 1000 BASE X Se o seu computador for um modelo Gigabit Ethernet ele n o poder se conectar rede a 1000 Mbps Em vez disso ele se conectar a 100 Mbps Sintoma Se o seu computador for um modelo Gigabit Ethernet ele n o poder se conectar rede a 1000 Mbps Em vez disso ele se conectar a 100 Mbps A es e Tente usar outro cabo e Verifique se o parceiro de link est configurado para negocia o autom tica e Verifique se o comutador compat vel com 802 3ab gigabit sobre cobre Problema com a LAN wireless Sintoma N o poss vel estabelecer uma conex o utilizando a placa de rede wireless embutida A es e Certifique se de que a vers o do driver de LAN wireless a mais recente Veri
113. ovo com support Esta Web site est atualizada com as informa es de suporte mais recentes como e Drivers e software e Solu es de diagn stico e Garantia de produtos e servi os e Detalhes de produtos e pe as e Guias e manuais do usu rio e Base de dados de conhecimento e perguntas frequentes Ajuda e Servi os Esta se o cont m informa es sobre como obter ajuda e servi o Usando a Documenta o e os Programas de Diagn stico Caso ocorra algum problema com seu computador consulte o Cap tulo 10 Resolu o de Problemas e Diagn sticos na p gina 69 Para obter informa es sobre recursos adicionais para ajud lo a resolver problemas do seu computador consulte Recursos de Informa es na p gina 90 Caso suspeite de um problema de software consulte a documenta o fornecida com o sistema operacional ou programa de software incluindo arquivos leia me e ajuda on line A maioria dos computadores vem com um conjunto de programa de diagn stico que ajuda voc a identificar problemas de hardware Para obter instru es sobre a utiliza o de programas de diagn stico consulte Programas de Diagn stico na p gina 87 Voc tamb m pode obter as informa es t cnicas mais recentes e fazer o download de drivers de dispositivo e atualiza es na Web site da Lenovo em http support lenovo com Chamando o Servi o Durante o per odo de garantia voc pode obter ajuda e informa es por
114. ows 8 1 Para navegar entre a rea de trabalho a tela Iniciar e aplicativos que foram abertos a partir da tela Iniciar no sistema operacional Windows 8 1 execute uma das seguintes op es e Natela Iniciar execute uma das seguintes op es para navegar para o espa o de trabalho acessado mais recentemente aplicativo configura o ou rea de trabalho Usando um dispositivo apontador mova o ponteiro para o extremo do canto inferior esquerdo da tela at o cone de controle de tela do Windows E ser exibido Em seguida clique no cone Usando uma tela sens vel ao toque deslize para dentro ou para fora na borda esquerda da tela As representa es de todos os espa os de trabalho dispon veis s o exibidas ao longo da borda esquerda da tela Toque no cone de controle de tela do Windows E na parte inferior Nota O cone de controle de tela do Windows EE exibido somente quando h pelo menos um espa o de trabalho ativo em segundo plano no sistema e Na rea de trabalho ou em qualquer outro espa o de trabalho aberto via tela Iniciar execute uma das seguintes op es para navegar para a tela Iniciar Usando um dispositivo apontador Na rea de trabalho clique no cone de controle de tela do Windows E no canto inferior esquerdo da tela De qualquer outro espa o de trabalho mova o ponteiro para o extremo do canto inferior esquerdo da tela at o cone de controle de tela do Windows E ser exibido
115. poss vel usar uma m dia de recupera o inicializ vel como o CD do Product Recovery para iniciar o computador na p gina 70 Um disco de udio ou um disco ativado para Reprodu o Autom tica n o reproduzido automaticamente quando inserido na unidade de CD Sintoma Um disco de udio ou um disco ativado para Reprodu o Autom tica n o reproduzido automaticamente quando inserido na unidade de CD A es e Se houver v rias unidades de CD ou de DVD instaladas ou uma combina o de unidades de CD e de DVD tente inserir o disco na outra unidade Em alguns casos somente uma das unidades est conectada ao subsistema de udio e Se estiver usando o sistema operacional Windows 8 1 siga a a o recomendada em Um CD ou DVD n o funciona na p gina 73 Se isso n o corrigir o problema siga a a o recomendada em Um CD ou DVD n o funciona na p gina 73 Um CD ou DVD n o funciona Sintoma Um CD ou DVD n o funciona A es e Verifique se o disco est inserido corretamente com a etiqueta voltada para cima e Verifique se o disco que voc est usando est limpo Para remover p ou marcas de dedo limpe o disco do centro para a borda com um pano macio e limpo Limpar um disco com um movimento circular pode causar perda de dados e Verifique se o disco que voc est usando n o est arranhado ou danificado Tente inserir outro disco que esteja em bom estado Se n o for poss vel ler um d
116. processo de desfragmenta o do disco Mem ria insuficiente Sintoma Mem ria insuficiente Em geral quanto mais mem ria houver instalada melhor ser o desempenho do sistema operacional Windows A o Instale mais mem ria Para obter informa es sobre como comprar mem ria consulte o Cap tulo 11 Obtendo Informa es Ajuda e Servi os na p gina 90 Para obter instru es passo a passo sobre como instalar mem ria consulte Instalando ou Substituindo um M dulo de Mem ria na p gina 34 84 Guia do Usu rio Lenovo Se essas a es n o corrigirem o problema execute os programas de diagn stico consulte Programas de Diagn stico na p gina 87 para obter instru es Se precisar de assist ncia t cnica consulte Cap tulo 11 Obtendo Informa es Ajuda e Servi os na p gina 55 Problemas com a impressora Sintoma A impressora n o funciona A o Verifique se 1 A impressora est ligada e on line 2 O papel est carregado corretamente 3 O cabo de sinal da impressora est conectado firmemente ao conector paralelo serial ou USB correto no computador Nota Os cabos de sinal de impressora n o aprovados pelo IEEE podem causar problemas imprevis veis 1 Todos os drivers de dispositivo e outros softwares fornecidos com a impressora est o instalados corretamente 2 Voc atribuiu a porta da impressora corretamente nas configura es do sistema operacional do programa aplicativo
117. r VGA ou outros dispositivos que usam um conector de monitor VGA Localizando Componentes A Figura 3 Locais dos Componentes na p gina 8 mostra os locais dos diversos componentes em seu computador Para remover a tampa do computador consulte Removendo a Tampa do Computador na p gina 29 Figura 3 Locais dos Componentes Conjunto do ventilador e dissipador de calor EJ M dulos de mem ria 2 EJ Paine frontal E Unidade de disco r gido 8 Guia do Usu rio Lenovo E Placa PCI instalada em alguns modelos E Slot da placa gr fica PCI Express x16 Placa m e EJ Conjunto da fonte de alimenta o Localizando Pe as na Placa m e A Figura 4 Locais das pe as da placa m e na p gina 9 mostra os locais das pe as na placa m e nn e an z lr TT EE Figura 4 Locais das pe as da placa m e EE Conector de energia de 4 pinos E Microprocessador EJ Conector do ventilador do microprocessador ER Slot de mem ria 1 DIMM1 H Slot d
118. rada placa m e ser desativada use os conectores de udio fornecidos no adaptador e Verifique se o programa que voc est executando foi desenvolvido para ser usado no sistema operacional Microsoft Windows Caso o programa deva ser executado em DOS ele n o usar o recurso de som do Windows e dever ser configurado para usar a emula o SoundBlaster Pro ou SoundBlaster e Verifique se os drivers do dispositivo de udio est o instalados corretamente Consulte o sistema de ajuda do Microsoft Windows para obter mais informa es Se essas a es n o corrigirem o problema execute os programas de diagn stico consulte Programas de Diagn stico na p gina 87 para obter instru es Se precisar de assist ncia t cnica consulte o Cap tulo 11 Obtendo Informa es Ajuda e Servi os na p gina 90 Um disco de udio ou um disco ativado para Reprodu o Autom tica n o reproduzido automaticamente quando inserido em uma unidade Sintoma Um disco de udio ou um disco ativado para Reprodu o Autom tica n o reproduzido automaticamente quando inserido em uma unidade A o Consulte Problemas com o CD na p gina 73 O som sai apenas de um alto falante externo Sintoma O som sai apenas de um alto falante externo A es e Verifirque se o cabo do alto falante est totalmente inserido no conector localizado no computador e Verifique se o cabo que liga o alto falante esquerdo ao direito est
119. ran a el trica fornecidas com o computador Para sua seguran a n o utilize o computador com a tampa removida 2 Execute os programas de diagn stico para garantir que o computador esteja operando corretamente 3 Reinstale a nova op o de hardware ou o novo software de acordo com as instru es do fabricante Selecione o problema apresentado por seu computador na lista a seguir e Problemas com o udio na p gina 71 e Problemas com o CD na p gina 73 e Problemas com o DVD na p gina 74 e Problemas intermitentes na p gina 75 e Problemas com o teclado o mouse ou o dispositivo indicador na p gina 75 e Problemas com o monitor na p gina 77 e Problemas de rede na p gina 78 e Problemas com op es na p gina 82 e Problemas de desempenho e bloqueio na p gina 83 e Problemas com a impressora na p gina 85 e Problemas com a porta serial na p gina 85 e Problemas de software na p gina 85 e Problemas com o USB na p gina 86 Problemas com o udio Selecione o sintoma na seguinte lista e N o h udio no Windows na p gina 71 e Um disco de udio ou um disco ativado para Reprodu o Autom tica n o reproduzido automaticamente quando inserido em uma unidade na p gina 72 e O som sai apenas de um alto falante externo na p gina 72 e N o h udio em aplicativos ou jogos do DOS na p gina 72 N o h udio no Windo
120. rece tr mula Sintoma A imagem parece tr mula A es e poss vel que o monitor esteja operando em um modo de exibi o com baixa taxa de atualiza o Configure o monitor com a taxa m xima de atualiza o n o entrela ada suportada por ele e pelo controlador de v deo do computador Aten o O uso de uma resolu o ou de uma taxa de atualiza o n o suportada pelo monitor poder danific lo Consulte a documenta o fornecida com o monitor para verificar as taxas de atualiza o suportadas e poss vel que o monitor esteja sofrendo interfer ncia de um equipamento localizado pr ximo a ele Campos magn ticos ao redor de outros dispositivos como transformadores utens lios luzes fluorescentes e outros monitores podem estar causando o problema Afaste do monitor a luz fluorescente ou qualquer equipamento que produza campos magn ticos Se isso n o corrigir o problema fa a o seguinte 1 Desligue o monitor Mover um monitor colorido enquanto ele estiver ligado poder causar a descolora o da tela 78 Guia do Usu rio Lenovo 2 Ajuste a posi o do monitor e dos outros dispositivos para que mantenham um afastamento m nimo de 305 mm 12 pol 3 Ligue o monitor e Tamb m poss vel reconfigurar a taxa de atualiza o no Painel de Controle do sistema operacional No sistema operacional Windows 8 1 abra o Painel de Controle e clique em Hardware e Sons gt Ajustar resolu o da tela gt Configur
121. res Controles e Indicadores na Parte Frontal de seu Computador na p gina 6 e Localizando Conectores na Parte Traseira do Computador na p gina 7 para identificar o conector necess rio Em seguida utilize as instru es fornecidas com o opcional para ajud lo a estabelecer a conex o e instalar qualquer software ou drivers de dispositivo necess rios para o opcional 28 Guia do Usu rio Lenovo Removendo a Tampa do Computador Aten o N o abra seu computador nem tente executar nenhum reparo antes de ler e compreender as Informa es Importantes sobre Seguran a na p gina v Esta se o fornece instru es sobre como remover a tampa do computador CUIDADO Desligue o computador e aguarde de tr s a cinco minutos para que o computador esfrie antes de remover a tampa do computador Para remover a tampa do computador fa a o seguinte 1 2 3 Remova qualquer m dia das unidades e desligue todos os dispositivos conectados e o computador Desconecte todos os cabos de energia das tomadas Desconecte os cabos de alimenta o os cabos de Entrada Sa da E S e quaisquer outros cabos conectados ao computador Consulte Localizando Conectores Controles e Indicadores na Parte Frontal de seu Computador na p gina 6 e Localizando Conectores na Parte Traseira do Computador na p gina 7 Remova qualquer dispositivo de travamento que prende a tampa do computador tal como um cadeado ou uma trava de c
122. reten o e puxe gentilmente o m dulo de mem ria para fora do slot de mem ria Figura 15 Removendo um M dulo de Mem ria e Se estiver instalando um m dulo de mem ria abra os clipes de reten o do slot de mem ria no qual deseja instalar o m dulo de mem ria Figura 16 Abrindo os clipes de reten o 35 7 Posicione o novo m dulo de mem ria sobre o slot de mem ria Certifique se de que o encaixe Eno m dulo de mem ria esteja corretamente alinhado chave do slot H na placa m e Empurre o m dulo de mem ria diretamente para baixo no slot at que os clipes de reten o fechem Figura 17 Instalando um M dulo de Mem ria 8 Reinstale a placa gr fica PCI Express x16 se tiver removido a O que Fazer em Seguida e Para trabalhar com outra pe a de hardware consulte a se o apropriada e Para concluir a instala o ou substitui o v para Concluindo a Substitui o das Pe as na p gina 50 Substitui o da Bateria Aten o N o abra seu computador nem tente executar nenhum reparo antes de ler e compreender as Informa es Importantes sobre Seguran a na p gina v Seu computador possui um tipo especial de mem ria que mant m a data a hora e as defini es para recursos integrados como atribui es de porta paralela configura o Uma bateria mant m essas informa es ativas quando voc desliga o computador A ba
123. rop lico 2 Limpe a superf cie de cada tecla com o pano Limpe as teclas uma a uma Se voc limpar v rias teclas de uma vez o pano poder ficar preso em uma tecla vizinha e danific la Certifique se de que nenhum l quido caia nas teclas ou entre elas 3 Para remover migalhas de alimentos ou poeira da parte inferior das teclas utilize um soprador de c mera com uma escova ou o ar frio de um secador de cabelos Nota Evite utilizar produtos de limpeza diretamente sobre o v deo ou o teclado 65 Mouse ptico Esta se o fornece instru es sobre como limpar um mouse ptico Um mouse ptico utiliza um LED e um sensor ptico para acionar o movimento do ponteiro Se o ponteiro na tela n o se mover suavemente com o mouse ptico poder ser necess rio limpar o mouse Para limpar um mouse ptico fa a o seguinte 1 Desligue o computador 2 Desconecte o cabo do mouse do computador 3 Vire o mouse de cabe a para baixo para examinar a lente a Se houver uma mancha na lente limpe cuidadosamente a rea com um chuma o de algod o b Se houver res duos na lente sopre delicadamente para retir los 4 Verifique a superf cie na qual est utilizando o mouse Se houver uma figura ou padr o muito intrincado abaixo do mouse talvez seja dif cil para o processador de sinal digital DSP determinar as mudan as na posi o do mouse 5 Reconecte o cabo do mouse no computador 6 Ligue o computador novamente Tela d
124. rovavelmente o computador est configurado para economizar energia com o recurso de gerenciamento de energia Se esse recurso estiver ativado a desativa o ou a altera o das configura es poder o solucionar o problema Se essas a es n o corrigirem o problema execute os programas de diagn stico consulte Programas de Diagn stico na p gina 87 para obter instru es Se precisar de assist ncia t cnica consulte o Cap tulo 11 Obtendo Informa es Ajuda e Servi os na p gina 90 O monitor funciona quando voc liga o computador mas fica em branco quando alguns programas aplicativos s o iniciados Sintoma O monitor funciona quando voc liga o computador mas fica em branco quando alguns programas aplicativos s o iniciados A es e Verifique se o cabo de sinal do monitor est firmemente conectado ao monitor e ao conector do monitor no computador Um cabo frouxo pode causar problemas intermitentes e Verifique se os drivers de dispositivo necess rios para os programas aplicativos est o instalados Consulte a documenta o do programa aplicativo afetado para saber se s o necess rios drivers de dispositivo Se essas a es n o corrigirem o problema execute os programas de diagn stico consulte Programas de Diagn stico na p gina 87 para obter instru es Se precisar de assist ncia t cnica consulte o Cap tulo 11 Obtendo Informa es Ajuda e Servi os na p gina 90 A imagem pa
125. s compartilhados o acesso rede al m das configura es de usu rios individuais Para obter informa es adicionais consulte Ajuda e suporte na p gina 90 Usando e entendendo firewalls Um firewall poder ser um hardware um software ou uma combina o de ambos dependendo do n vel de seguran a necess rio Os firewalls operam com base em um conjunto de regras para determinar quais conex es de entrada e sa da s o autorizadas Se o seu computador possuir um programa de firewall pr instalado ele ajudar a proteg lo contra amea as seguran a e ataques da Internet acesso n o autorizado e invas es Ele tamb m proteger sua privacidade Para obter mais informa es sobre como usar o programa de firewall consulte o sistema de ajuda desse programa O sistema operacional Windows pr instalado no seu computador vem com o Windows Firewall Para obter detalhes sobre como usar o Windows Firewall consulte Ajuda e suporte na p gina 90 Protegendo dados contra v rus O seu computador vem com um programa antiv rus pr instalado para ajud lo a se proteger contra v rus bem como detect los e elimin los A Lenovo fornece uma vers o completa do software antiv rus em seu computador com uma assinatura gr tis v lida por 30 dias Ap s 30 dias voc dever renovar a licen a para continuar a receber as atualiza es do software antiv rus Nota Os arquivos de defini o de v rus devem ser mantidos
126. sistema operacional sem um teclado ou um mouse conectado 23 Travando a tampa do computador O travamento da tampa do computador ajuda a evitar que pessoas n o autorizadas obtenham acesso aos seus componentes internos Seu computador vem com uma trava de cadeado para que a tampa n o possa ser removida quando um cadeado for instalado Figura 7 Instalando um Cadeado 24 Guia do Usu rio Lenovo Conectando uma trava de cabo integrada Uma trava de cabo integrada s vezes referida como a trava Kensington pode ser usada para prender seu computador em uma escrivaninha mesa ou outra fixa o tempor ria A trava de cabo se conecta ao slot de trava de cabo integrada na parte posterior de seu computador e operada com uma chave A trava do cabo tamb m trava os bot es utilizados para abrir a tampa do computador Este o mesmo tipo de trava utilizado com v rios computadores notebook poss vel encomendar um cabo de seguran a integrado diretamente da Lenovo ao procurar Kensington em http support lenovo com Figura 8 Trava de Cabo Integrada Utilizando senhas Voc pode configurar diversas senhas atrav s do sistema operacional Microsoft Windows e do BIOS do seu computador para ajudar a impedir o seu uso n o autorizado Senhas do BIOS Voc pode usar o programa BIOS Setup Utility para configurar senhas a fim de impedir o acesso n o autorizado ao computador e
127. situa es talvez seja necess rio ter os programas de software drivers de dispositivo ou sistema operacional mais recentes Esta se o explica como obter as atualiza es mais recentes para o seu computador Selecione um dos seguintes t picos e Obtendo os drivers de dispositivo mais recentes para o seu computador na p gina 64 e Atualizando Seu Sistema Operacional na p gina 64 Obtendo os drivers de dispositivo mais recentes para o seu computador Voc pode fazer download dos drivers de dispositivo atualizados na Web site da Lenovo e instal los seguindo este procedimento Nota Como a Lenovo faz melhorias constantes em seus Web sites o conte do da p gina da Web est sujeito a mudan as sem aviso pr vio o que inclui o conte do mencionado no procedimento a seguir Aten o N o fa a download dos drivers de dispositivo atualizados na Web site do Windows Update Os drivers de dispositivo fornecidos nesse site n o foram testados pela Lenovo e sua utiliza o poder causar problemas inesperados Obtenha os com a Lenovo 1 Acesse http support lenovo com Clique em Download amp Drivers Downloads e drivers Selecione o tipo de m quina do seu computador na lista de tipos de m quina Clique na categoria do dispositivo para o qual necess rio o driver Clique no driver de dispositivo apropriado SD QB wON Fa a download do driver de dispositivo e instale o Atualizando Seu Sistema Operac
128. stale a nova montagem da fonte de alimenta o no chassi para que os orif cios dos parafusos na montagem da fonte de alimenta o se alinhem com os do chassi 8 Instale e aperte os quatro parafusos para prender a montagem da fonte de alimenta o Nota Use apenas os parafusos fornecidos pela Lenovo 9 Reconecte os cabos de montagem da fonte de alimenta o na placa m e e cada uma das unidades 10 Prenda os cabos da montagem da fonte de alimenta o com os clipes e prendedores de cabos no chassi O que Fazer em Seguida e Para trabalhar com outra pe a de hardware consulte a se o apropriada e Para concluir a instala o ou substitui o v para Concluindo a Substitui o das Pe as na p gina 50 43 Substituindo o Conjunto de Dissipador de Calor e Ventilador Aten o N o abra seu computador nem tente executar nenhum reparo antes de ler e compreender as Informa es Importantes sobre Seguran a na p gina v Esta se o fornece instru es sobre como substituir o conjunto do dissipador de calor e do ventilador CUIDADO O conjunto do dissipador de calor e do ventilador pode estar muito quente Desligue o computador e aguarde de tr s a cinco minutos para que o computador esfrie antes de remover a tampa do computador Para substituir o conjunto de dissipador de calor e ventilador fa a o seguinte 1 Desligue o computador e desconecte todos os cabos de energia das tomadas 2 Remova a tampa
129. staurar o sistema operacional a partir de uma imagem Para usar as op es de inicializa o avan adas fa a o seguinte e No Windows 8 1 1 Mova o ponteiro para o canto superior ou inferior direito da tela para exibir os bot es Clique em Configura es gt Mudar configura es do computador gt Atualiza o e recupera o gt Recupera o 2 Na se o Inicializa o avan ada clique em Reiniciar agora gt Solu o de problemas gt Op es avan adas 3 Reinicie seu computador de acordo com as instru es na tela Recuperando o sistema operacional em caso de falha de inicializa o do Windows 8 1 O ambiente de recupera o do Windows em seu computador capaz de operar de forma independente do sistema operacional Windows 8 1 Isso permite que voc recupere ou repare o sistema operacional mesmo quando o Windows 8 1 falha ao iniciar Ap s duas tentativas de inicializa o com falhas consecutivas o ambiente de recupera o do Windows inicia automaticamente Voc poder ent o escolher op es de reparo e recupera o ao seguir as instru es na tela Nota Certifique se de que o computador esteja conectado alimenta o CA durante o processo de recupera o Para obter mais detalhes sobre as solu es de recupera o fornecidas em computadores com o sistema operacional Windows 8 1 pr instalado consulte o sistema de informa es de ajuda do sistema operacional Windows 8 1 53 54 Guia do U
130. su rio Lenovo Cap tulo 7 Usando o Programa Setup Utility O programa Setup Utility utilizado para visualizar e alterar as defini es de configura o do computador independentemente do sistema operacional que estiver sendo utilizado No entanto as configura es do sistema operacional podem substituir quaisquer configura es semelhantes no programa Setup Utility Iniciando o Programa Setup Utility Para iniciar o programa Utilit rio de Configura o fa a o seguinte 1 Certifique se de que seu computador esteja desligado 2 Pressione e solte repetidamente a tecla F1 ao ligar o computador Ao ouvir diversos sinais sonoros ou ver uma tela de logotipo libere a tecla F1 Nota Se uma Power On Password ou uma Administrator Password tiver sido configurada o menu do programa Setup Utility n o ser exibido at que voc digite a senha correta Para obter informa es adicionais consulte Utilizando senhas na p gina 56 Quando o POST detectar que a unidade de disco r gido foi removida do computador ou que o tamanho do m dulo de mem ria diminuiu ser exibida uma mensagem de erro quando o computador for iniciado e voc ser solicitado a executar uma das seguintes a es e Pressione F1 para entrar no programa Setup Utility Nota Ap s entrar no programa Setup Utility pressione F10 para salvar as altera es e sair do programa Setup Utility Pressione Enter quando a confirma o de sa da for solicitada A
131. tado pelo UL Underwriters Laboratories ou certificado pela CSA Canadian Standards Association Para reduzir o risco de inc ndio choque el trico ou ferimentos durante a utiliza o de equipamento telef nico siga sempre as precau es b sicas de seguran a tais como e Nunca instale a fia o do telefone durante uma tempestade com raios e Nunca instale tomadas de telefone em locais molhados a menos que a tomada tenha sido projetada especialmente para locais molhados e Nunca toque em fios ou terminais telef nicos n o isolados a menos que a linha de telefone tenha sido desconectada da interface de rede e Tome cuidado ao instalar ou modificar linhas de telefone e Evite utilizar um telefone exceto um telefone sem fio durante uma tempestade com raios Pode existir o risco remoto de um choque el trico provocado por raios e N o utilize o telefone para comunicar um vazamento de g s enquanto estiver pr ximo rea em que ocorreu o vazamento Declara o de Conformidade do Laser A CUIDADO Quando produtos a laser como CD ROMs unidades de DVD dispositivos de fibra ptica ou transmissores est o instalados observe o seguinte e N o remova as tampas A remo o das tampas do produto a laser pode resultar em exposi o prejudicial radia o de laser N o h pe as que permitam manuten o no interior do dispositivo e A utiliza o de controles ou ajustes ou a execu o de procedimentos diferent
132. tarefa espec fica em um programa consulte o respectivo sistema de ajuda Em geral os sistemas de ajuda podem ser acessados por meio de um menu ou de um bot o no programa e frequentemente por meio da tecla F1 e Se encontrar dificuldade com o sistema operacional Windows ou um de seus componentes consulte o sistema de ajuda do Windows Ele pode ser acessado no menu Iniciar do Windows e Para determinar se os problemas s o causados por um software rec m instalado verifique se O seu computador possui os requisitos m nimos de mem ria necess rios para usar o software Consulte as informa es fornecidas com o software para verificar os requisitos de mem ria Se voc tiver acabado de instalar um adaptador ou mem ria talvez haja um conflito de endere o de mem ria O software foi projetado para operar em seu computador Outros softwares funcionam em seu computador O software que voc est usando funciona corretamente em outro computador e Caso tenha recebido quaisquer mensagens ao usar o programa de software consulte a documenta o impressa fornecida com ele ou o sistema de ajuda do software para obter uma descri o das mensagens e das solu es do problema e Verifique com o fabricante do software se h atualiza es dispon veis V rios fabricantes de software disponibilizam atualiza es na World Wide Web e Se o programa de software costumava funcionar corretamente mas agora n o fa a o seguinte
133. ter aprova o de seguran a Na Alemanha eles devem ser do tipo HO5VV F 3G 0 75 mm ou superiores Em outros pa ses os tipos apropriados devem ser utilizados adequadamente Jamais enrole um cabo de energia em torno de um adaptador de energia ou outro objeto Isso pode desgastar o cabo fazendo com que ele se desencape rache ou dobre Isso pode representar um risco de seguran a Passe os cabos de energia por lugares em que eles n o sejam pisados n o causem trope os nem sejam pressionados por objetos Proteja o cabo de energia e os adaptadores de energia de l quidos Por exemplo n o deixe o cabo ou o adaptador de energia pr ximo a pias banheiras banheiros ou em pisos que sejam limpos com limpadores l quidos L quidos podem causar curto circuito especialmente se o cabo ou adaptador de energia sofreu fadiga com o uso impr prio L quidos tamb m podem causar corros o gradual dos terminais do cabo de energia e ou dos terminais de um adaptador de energia o que eventualmente pode resultar em superaquecimento Conecte sempre os cabos de energia e os cabos de sinal na ordem correta e assegure se de que todos os conectores do cabo de energia estejam seguros e completamente conectados nas caixas N o utilize adaptadores de energia que demonstrem corros o nos pinos de entrada de corrente alternada ou sinais de superaquecimento como pl stico deformado na entrada de corrente alternada ou em qualquer lugar no adaptador de energia
134. ter uma lista dos n meros de telefone do Suporte da Lenovo para seu pa s ou regi o acesse http Avww lenovo com support phone ou consulte o Guia de Seguran a Garantia e Configura o fornecido com seu computador Nota Os n meros de telefone est o sujeitos a altera es sem aviso pr vio Se o n mero de seu pa s ou regi o n o for fornecido entre em contato com seu revendedor ou representante de marketing Lenovo Se poss vel esteja pr ximo do computador quando ligar Tenha as seguintes informa es m o e Modelo e Tipo de M quina e N meros de s rie dos produtos de hardware e Descri o do problema e Palavras exatas das mensagens de erro e Informa es de configura o de hardware e software Utilizando outros servi os Se voc viajar com seu computador ou realoc lo para um pa s em que o tipo de m quina desktop ou notebook vendido seu computador poder ser eleg vel ao Servi o de Garantia Internacional que o habilita automaticamente a obter o servi o de garantia durante o per odo de garantia O servi o ser realizado por provedores de servi os autorizados a executar servi os de garantia Os m todos e procedimentos de assist ncia variam de acordo com o pa s e alguns servi os talvez n o estejam dispon veis em todos os pa ses O Servi o de Garantia Internacional entregue atrav s do m todo de servi o como dep sito transporte ou servi o no local fornecido no pa s em que o servi o ser
135. teria normalmente n o requer troca ou manuten o durante sua vida til entretanto nenhuma bateria dura para sempre Se a bateria falhar a data a hora e as informa es sobre configura o incluindo senhas ser o perdidas Uma mensagem de erro aparecer quando voc ligar o computador Consulte Aviso sobre baterias de l tio no Guia de Seguran a Garantia e Con igura o para obter informa es sobre substitui o e descarte da bateria Para substituir a bateria fa a o seguinte 1 Desligue o computador e desconecte todos os cabos de energia das tomadas 2 Remova a tampa do computador Consulte Removendo a Tampa do Computador na p gina 29 3 Localize a bateria Consulte Localizando Pe as na Placa m e na p gina 9 36 Guia do Usu rio Lenovo 4 Remova a bateria antiga Figura 18 Removendo a Bateria Antiga 5 Instale a nova bateria Figura 19 Instalando uma Nova Bateria 6 Reinstale a tampa do computador e conecte os cabos Consulte o Concluindo a Substitui o das Pe as na p gina 50 Nota Quando o computador ligado pela primeira vez ap s a substitui o da bateria uma mensagem de erro pode ser exibida Isto normal ap s a substitui o da bateria 7 Ligue o computador e todos os dispositivos conectados 8 Utilize o programa Setup Utility para definir a data a hora e quaisquer senhas Consulte o Cap
136. toma Mensagem de disco inv lido ou n o encontrado A es e Certifique se de que o disco DVD esteja na unidade com o lado espelhado voltado para baixo e Verifique se a resolu o do v deo est definida como um valor inferior a 1152 x 864 e Nos computadores dotados de uma unidade de CD ROM ou de CD RW al m de uma unidade de DVD ROM verifique se o disco DVD est na unidade chamada DVD Se essas a es n o corrigirem o problema execute os programas de diagn stico consulte Programas de Diagn stico na p gina 87 para obter instru es Se precisar de assist ncia t cnica consulte o Cap tulo 11 Obtendo Informa es Ajuda e Servi os na p gina 90 Problemas intermitentes Sintoma Um problema ocorre apenas ocasionalmente e dificilmente se repete A es e Verifique se todos os cabos est o firmemente conectados ao computador e aos dispositivos conectados e Verifique se quando o computador est ligado a grade do ventilador n o est bloqueada h um fluxo de ar passando pela grade e se os ventiladores est o funcionando Se o fluxo de ar estiver bloqueado ou se os ventiladores n o estiverem funcionando o computador poder superaquecer e Se houver dispositivos SCSI instalados verifique se o ltimo dispositivo externo em cada cadeia SCSI tem a termina o correta Consulte a documenta o de SCSI Se essas a es n o corrigirem o problema execute os programas de diagn stico consulte
137. tware Problemas com o USB Programas de Diagn stico Lenovo Solution Center Cap tulo 11 Obtendo Informa es Ajuda e Servi os Recursos de Informa es Ajuda e suporte Seguran a e Garantia Web site da Lenovo a Web site de Suporte da Lenso s Ajuda e Servi os 64 64 64 64 65 65 65 67 67 69 69 69 71 71 73 74 75 75 1 79 82 83 85 85 85 86 87 87 90 90 90 90 90 91 91 Usando a Documenta o e os Programas de Diagn stico ado ei Chamando o Servi o Utilizando outros servi os Comprando servi os adicionais Ap ndice A Avisos Marcas Registradas Ap ndice B Informa es Reguladoras RE Aviso de Classifica o de Exporta o Aviso de Sa da de Televis o Informa es regulat rias adicionais Ap ndice C Informa es sobre WEEE e reciclagem O Copyright Lenovo 2014 91 91 92 92 94 95 96 96 96 96 97 Informa es importantes sobre WEEE 97 Informa es sobre Reciclagem 97 Informa es sobre reciclagem para o Brasil 98 Informa es sobre reciclagem da bateria para Taiwan o somasi oasa la e aeaa e 299 Informa es sobre reciclagem da bateria para a Uni o Europeia a ooa aa aaa aa 99 Ap ndice D Diretiva de Restri o de Subst ncias Perigosas RoHS 100 RoHS da China cccccc cc 100 RoHS da Turquia cc 100 RoHS da Ucr nia aaa aaa aaa a 100 RoHS da ndia o o aaa a a 1
138. u rio Lenovo 93 Ap ndice A Avisos poss vel que a Lenovo n o ofere a os produtos servi os ou recursos discutidos nesta publica o em todos os pa ses Consulte um representante Lenovo local para obter informa es sobre produtos e servi os dispon veis atualmente em sua rea Qualquer refer ncia a produtos programas ou servi os Lenovo n o significa que apenas produtos programas ou servi os Lenovo possam ser usados Qualquer produto programa ou servi o funcionalmente equivalente que n o infrinja nenhum direito de propriedade intelectual da Lenovo poder ser usado em substitui o a este produto programa ou servi o Entretanto a avalia o e a verifica o da opera o de qualquer produto programa ou servi o s o de responsabilidade do usu rio A Lenovo pode ter patentes ou solicita es de patentes pendentes relativas a assuntos tratados nesta publica o O fornecimento desta publica o n o lhe garante direito algum sobre tais patentes Pedidos de licen a devem ser enviados por escrito para Lenovo United States Inc 1009 Think Place Building One Morrisville NC 27560 U S A Attention Lenovo Director of Licensing A LENOVO FORNECE ESTA PUBLICA O NO ESTADO EM QUE SE ENCONTRA SEM GARANTIA DE NENHUM TIPO SEJA EXPRESSA OU IMPL CITA INCLUINDO MAS A ELAS N O SE LIMITANDO AS GARANTIAS IMPL CITAS DE N O INFRA O COMERCIALIZA O OU ADEQUA O A UM DETERMINADO PROP SITO A
139. u computador fa a o seguinte e No Windows 8 1 1 Mova o ponteiro para o canto superior ou inferior direito da tela para exibir os bot es Clique em Configura es gt Mudar configura es do computador gt Atualiza o e recupera o gt Recupera o 2 Na se o Atualizar PC sem afetar os arquivos clique em Come ar Restaurando seu computador para as configura es padr o de f brica Voc pode restaurar seu computador para as configura es padr o de f brica Restaurar o computador reinstalar o sistema operacional e todos os programas e configura es que foram fornecidos com seu computador Aten o Se voc restaurar o computador todos os arquivos pessoais e configura es ser o exclu dos Para evitar a perda de dados fa a uma c pia de backup de todos os dados que deseja manter Para redefinir seu computador execute uma destas op es e No Windows 8 1 1 Mova o ponteiro para o canto superior ou inferior direito da tela para exibir os bot es Clique em Configura es gt Mudar configura es do computador gt Atualiza o e recupera o gt Recupera o 2 Na se o Remover tudo e reinstalar o Windows clique em Come ar 52 Guia do Usu rio Lenovo Usando as op es de inicializa o avan adas As op es de inicializa o avan adas permitem alterar as configura es de inicializa o do seu sistema operacional Windows iniciar o computador de um dispositivo externo ou re
140. ubstituindo uma Placa PCI Instalando ou Substituindo um M dulo de Mem ria Ao Substitui o da Bateria Substituindo a Unidade de Disto Rigido Principal Substituindo a fidade tica Substituindo o Conjunto de Alimenta o Substituindo o Conjunto de Dissipador de Calor e Ventilador 17 19 19 19 19 20 20 20 21 21 21 21 23 23 24 25 25 25 26 26 26 28 28 28 28 29 30 31 34 36 37 39 42 44 Substituindo o Microprocessador Substituindo o udio frontal e o conjunto USB Substituindo o Teclado ou o Niguse Concluindo a Substitui o das Pe as Cap tulo 6 Informa es de Recupera o e dar e Informa es de recupera o parei o sistema operacional Windows 8 1 y Restaurando seu computidon para as configura es padr o de f brica Usando as op es de inicializa o avan ada Recuperando o sistema operacional em caso de falha na inicializa o Cap tulo 7 Usando o Programa Setup Utility do Ata t Iniciando o Programa Setup Utility Visualizando e Alterando as Defini es Utilizando senhas Considera es sobre Senhas Power On Password Administrator Password Hard Disk Password Configurando Alterando e Exdl indoi uma Senha Apagando Senhas Perdidas ou fEsiueddas Limpando o CMOS Ativando ou desativando um dispositivo Selecionando um Dispositivo de Inicializa o Selecionando um Dispositivo de Inicializa o Tempor rio
141. ue todos os componentes foram remontados corretamente e que nenhuma ferramenta ou parafuso solto foi deixado dentro de seu computador Consulte Localizando Componentes na p gina 8 para obter os locais de v rios componentes em seu computador 2 Certifique se de que os cabos estejam roteados corretamente Mantenha os cabos longe das juntas e laterais do chassi do computador para evitar interfer ncia no fechamento da tampa do computador 3 Se voc tiver removido o painel frontal reinstale o 50 Guia do Usu rio Lenovo 4 Posicione a tampa do computador no chassi para que as guias de trilho na parte inferior da tampa do computador encaixem nos trilhos no chassi Em seguida empurre a tampa para a parte frontal do computador at ela encaixar na posi o A ABB 3333333333 33333 BBB VINA BBB BBB ABB BBB pi Figura 33 Reinstalando a tampa do computador 5 Se houver um cadeado dispon vel trave a tampa do computador Consulte Travando a tampa do computador na p gina 24 6 Se houver uma trava de cabo integrada dispon vel trave o computador Consulte Conectando uma trava de cabo integrada na p gina 25 7 Reconecte os cabos externos e os cabos de energia ao computador Consulte Localizando Conectores na Parte Traseira do Computador na p gina 7 8 Para atualizar sua configura o consulte Cap tulo 7 Usando o Programa Setup Util
142. uecimento e Ventila o do Produto Computadores adaptadores de energia e muitos acess rios podem gerar aquecimento quando ligados e quando baterias est o sendo carregadas Siga sempre estas precau es pr ticas e N o deixe seu computador seu adaptador de energia ou acess rios em contato com o seu colo ou qualquer parte de seu corpo por um per odo estendido quando os produtos estiverem funcionando ou quando a bateria estiver sendo carregada O seu computador adaptador de energia e muitos acess rios O Copyright Lenovo 2014 vii produzem aquecimento durante a opera o normal O contato prolongado com o corpo pode causar desconforto ou potencialmente uma queimadura e N o carregue a bateria nem opere seu computador adaptador de energia ou acess rios pr ximo a materiais inflam veis ou em ambientes explosivos e Slots de ventila o ventiladores e dissipadores de calor s o fornecidos com o produto para seguran a conforto e opera o confi vel Esses recursos podem ser bloqueados inadvertidamente colocando se o produto em uma cama sof carpete ou outra superf cie flex vel Nunca bloqueie cubra ou desative estes recursos Pelo menos uma vez a cada tr s meses fa a uma inspe o em seu computador para ver se h poeira acumulada Antes de inspecionar o computador desligue a energia e desconecte seu cabo de energia da tomada ent o remova a poeira das aberturas e perfura es no painel Caso o Cliente observe poeira
143. uma falha de hardware entre em contato com o Centro de Suporte ao Cliente Lenovo Consulte Cap tulo 11 Obtendo Informa es Ajuda e Servi os na p gina 90 para obter mais informa es e Se n o for poss vel executar o programa de diagn stico entre em contato com o Centro de Suporte ao Cliente Lenovo Consulte Cap tulo 11 Obtendo Informa es Ajuda e Servi os na p gina 90 para obter mais informa es e Seo programa de diagn stico n o detectar uma falha de hardware continue com a pr xima etapa Use um programa antiv rus para verificar se o computador foi infectado por um v rus Se o programa detectar um v rus remova o Se nenhuma dessas a es solucionarem o problema chame a assist ncia t cnica Consulte o Cap tulo 11 Obtendo Informa es Ajuda e Servi os na p gina 90 para obter mais informa es 70 Guia do Usu rio Lenovo Solu o de problemas Use as informa es sobre a resolu o de problemas a fim de encontrar solu es para problemas com sintomas definidos Se o sintoma apresentado por seu computador tiver ocorrido imediatamente ap s a instala o de uma nova op o de hardware ou de um novo software siga este procedimento antes de consultar as informa es sobre a resolu o de problemas 1 Remova a nova op o de hardware ou o novo software Se for necess rio retirar a tampa do computador para remover uma op o de hardware leia e siga as informa es de segu
144. uran a est o dispon veis em seu computador Software Computrace Agent integrado ao firmware O software Computrace Agent uma solu o de recupera o de roubos de computadores e de gerenciamento de ativos de TI O software detecta se foram efetuadas altera es no computador como altera es de hardware de software ou no seu local de cnamada Nota Talvez voc precise comprar uma assinatura para ativar o software Computrace Agent Capacidade de ativar e desativar dispositivos e conectores USB Para obter informa es adicionais consulte Ativando ou desativando um dispositivo na p gina 57 Leitor de impress o digital integrado dispon vel em alguns modelos Dependendo dos modelos do seu computador o teclado poder incluir um leitor de impress o digital integrado Cadastrando sua impress o digital e associando a a uma senha de inicializa o a uma senha de disco r gido ou a ambas as senhas voc poder iniciar o computador efetuar logon no sistema e acessar o programa Setup Utility passando o dedo pelo leitor sem digitar uma senha Assim a autentica o por impress o digital pode substituir as senhas e permitir o acesso simples e seguro do usu rio Controle da sequ ncia de inicializa o Para obter informa es adicionais consulte Selecionando ou Alterando a Sequ ncia do Dispositivo de Inicializa o na p gina 58 Inicializa o sem teclado ou mouse Seu computador capaz de efetuar login no
145. veni ncia e n o representam de forma alguma um endosso a esses Web sites Os materiais contidos nesses Web sites n o fazem parte dos materiais desse produto Lenovo e a utiliza o desses Web sites de inteira responsabilidade do Cliente Todos os dados de desempenho aqui contidos foram determinados em um ambiente controlado Portanto o resultado obtido em outros ambientes operacionais pode variar significativamente Algumas medidas podem ter sido tomadas em sistemas em n vel de desenvolvimento e n o h garantia de que estas medidas ser o iguais em sistemas geralmente dispon veis Al m disso algumas medidas podem ter sido estimadas por extrapola o Os resultados reais podem variar Os usu rios deste documento devem verificar os dados aplic veis para seu ambiente espec fico 94 Guia do Usu rio Lenovo Marcas Registradas Os termos a seguir s o marcas registradas da Lenovo nos Estados Unidos e ou em outros pa ses Lenovo O logotipo Lenovo Microsoft e Windows s o marcas registradas do grupo de empresas Microsoft Celeron Intel Intel Core e Pentium s o marcas comerciais da Intel Corporation nos Estados Unidos e ou em outros pa ses Linux uma marca registrada de Linus Torvalds nos Estados Unidos e ou em outros pa ses Outros nomes de empresa produtos ou servi os podem ser marcas registradas ou marcas de servi os de terceiros 95 Ap ndice B Informa es Reguladoras Aviso de Classifica o de
146. ws Sintoma N o h udio no Windows A es e Se estiver usando alto falantes externos amplificados dotados de um controle Liga Desliga verifique se esse controle est configurado na posi o Liga e se o cabo de alimenta o dos alto falantes est conectado a uma tomada el trica ac funcional e aterrada corretamente 71 e Se os alto falantes externos tiverem um controle de volume verifique se esse controle n o est definido como um valor muito baixo e Clique duas vezes no cone de alto falante na rea de notifica o do Windows A janela principal de controle de volume aberta Verifique se as configura es Silenciar n o est o marcadas e se nenhuma das configura es de volume est definida como um valor muito baixo e Alguns modelos possuem um painel de udio frontal que pode ser usado para ajustar o volume Se houver um painel de udio frontal verifique se o volume n o est definido como um valor muito baixo e Verifique se os alto falantes externos e os fones de ouvido se usados est o conectados ao conector de udio correto no computador A maioria dos cabos de alto falantes s o codificados por cores que correspondem ao conector Nota Quando cabos de fones de ouvido ou de alto falantes externos s o conectados ao conector de udio o alto falante interno se presente desativado Na maioria dos casos se houver um adaptador de udio instalado em um dos slots de expans o a fun o de udio integ
147. xos perturbadores na tela de seu monitor Posicione o monitor em um ngulo reto de janelas e outras fontes de luz sempre que poss vel Reduza a ilumina o do teto se necess rio desligando algumas luzes ou utilizando l mpadas de menor pot ncia Se o monitor for instalado perto de uma janela utilize cortinas ou persianas para bloquear a luz do sol Voc pode ajustar os controles de brilho e contraste de seu monitor medida em que a ilumina o da sala muda durante o dia Quando for imposs vel evitar reflexos ou ajustar a ilumina o um filtro anti reflexo colocado sobre a tela pode ser til No entanto esses filtros podem afetar a claridade da imagem na tela utilize os somente ap s ter exaurido outros m todos de redu o de brilho A poeira aumenta os problemas associados ao brilho Lembre se de limpar a tela de seu monitor periodicamente utilizando um pano macio conforme orientado na documenta o do monitor Circula o de Ar O computador e o monitor produzem calor O computador tem um ventilador que puxa ar fresco para dentro e for a ar quente para fora O monitor libera ar quente pelas aberturas de ventila o Bloquear as ventila es de ar pode causar superaquecimento o que pode resultar em mau funcionamento ou dano Posicione o computador e o monitor de forma que nada bloqueie as ventila es de ar geralmente 51 mm 2 pol de espa o de ar s o suficientes Certifique se tamb m de que o ar ventilado n o esteja

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