manual de usuário
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1. C d 501009580 Rev 1 2 E bematech Manual do Usuario p Manual do Usuario RS 2000 Imagem Meramente Ilustrativa ES EYN bematech ematech RS 2000 Bematech com br De A RS 2000 Manual de Usu rio do Retail Computer RS 2000 C d 501009580 Revis o 1 2 Maio de 2015 Copyright 2015 por Bematech S A S o Jos dos Pinhais Brasil Todos os direitos reservados Nenhuma parte deste documento pode ser copiada reproduzida adaptada ou traduzida sem o pr vio consentimento por escrito da Bematech S A exceto quando permitido sob as leis de direito autoral As informa es contidas neste manual t m car ter puramente informativo est o sujeitas a altera es sem aviso pr vio e n o devem ser interpretadas como um compromisso por parte da Bematech S A No entanto sempre que houver modifica es a Bematech S A far o poss vel para disponibilizar informa es atualizadas para os produtos descritos nesta publica o A edi o mais recente deste manual pode ser obtida atrav s do site da Bematech na Internet WWww bematech com br Sem preju zo de outras ressalvas contidas no corpo deste Manual o usu rio ou terceiros assumir o todas as consequ ncias e responsabilidades em casos de a uso intencional para qualquer aplica o indevida n o direcionada ou n o autorizada inclusive para prop sitos particulares b modifica es reparos ou altera es n o autorizadas do p2. dor Seguran a Operacional Antes de instalar o produto e adicionar os dispositivos nele leia atentamente os manuais que acompanham a embalagem Antes de usar o produto veja se todos os cabos est o conectados corretamente e os cabos de energia n o estejam danificados Se for notificado algum dano contate o seu revendedor imediatamente Para evitar curtos circuitos deixe longe do produto clipes chaves e grampos dos conectores slots tomadas e circuitos Evite que o produto entre em contato com poeira umidade e temperaturas extremas N o coloque o produto em lugares que possam molhar o equipamento Coloque o produto em lugares de superf cies est veis Se voc encontrar algum problema t cnico no produto contate a assist ncia t cnica autorizada ou seu revendedor imediatamente Pref cio Este manual fornece informa es b sicas sobre o produto adquirido Quem deve ler este manual Este manual destinado para os usu rios dos produtos Bematech e por pessoas que busquem informa es sobre seus produtos Como este manual est organizado e Cap tulo 1 Introdu o Fornece uma vis o geral sobre o produto e Cap tulo 2 Guia R pido de Instala o Fornece informa es sobre instala o do produto e Cap tulo 3 Cuidados Especiais Fornece informa es de como cuidar do seu produto e Cap tulo 4 Solu o de problemas Fornece informa es sobre teste e identifica o de solu e
3. e as ilustra es abaixo Para ligar o monitor encaixe o conector conforme ilustrado abaixo cor azul Para melhor fixa o rosqueie os parafusos Conectando a Rede El trica Certifique se que o computador esteja desligado e em caso afirmativo ligue o plug de for a da fonte externa rede el trica Observe que a tomada do plug de for a deve ser de tr s pinos sendo que o pino central deve ser conectado ao terra da rede el trica Terra Sistemas Operacionais O RS 2000 tem duas op es de Sistema Operacional Windows Embedded POSReady 7 e Linux Ubuntu Esses sistemas s o totalmente compat veis com os hardwares e softwares da Bematech Drivers disponibilizamos no site os drivers para Windows 7 8 8 1 apenas Fase Neutro Windows Embedded POSReady 7 Esse Sistema Operacional uma vers o do Windows 7 customizada especialmente para automa o comercial desenvolvida para garantir uma maior performance nas aplica es de varejo Todas as m quinas com Sistema Operacional Windows possuem uma etiqueta de software original COA Caso seu produto n o tenha essa etiqueta entre em contato com o revendedor Linux Ubuntu As m quinas com Sistema Operacional Linux Ubuntu saem de f brica com a senha de Administrador root Caso seja necess rio acessar ou executar alguma tarefa com permiss o de Administrador sempre utilizar a senha root Na rea de trabalho do Linux voc encontrar um arqu
4. ifique se o computador est em local apropriado Somente conecte algum perif rico ou acess rio ao seu sistema quando este estiver desligado N o tente reparar este equipamento nem permita que pessoas n o autorizadas o fa am H risco de choque el trico descargas de alta tens o ainda que desligado da tomada Sempre que necess rio procure a Rede de Assist ncia T cnica da BEMATECH Limpeza Externa Antes de limpar o seu equipamento desligue o da tomada da rede el trica Na sua limpeza utilize apenas um pano mido N o utilize detergentes abrasivos ou solventes Local de Uso Guarde todo o material usado na embalagem dos dispositivos do computador eles s o os mais indicados para garantir a seguran a dos dispositivos durante qualquer movimenta o dos mesmos Nunca obstrua as aberturas e sa das de ventila o dos dispositivos do produto Elas foram tecnicamente dimensionadas para garantir uma perfeita ventila o e o perfeito funcionamento do dispositivo Painel Frontal O TV SE 20 gt e UI9 eUIaQ O Identifica o das Interfaces de comunica o N mero Interface Cap tulo 2 Guia R pido de Instala o Ligando seu computador Encaixe o conector do mouse na entrada PS2 ou encaixe o conector do mouse em uma entrada USB qualquer conforme as ilustra es abaixo Encaixe o conector do teclado na entrada PS2 ou encaixe o conector do teclado em uma entrada USB qualquer conform
5. ivo texto com maiores instru es sobre a senha de administrador Cap tulo 3 Cuidados Especiais Verifique cuidadosamente a tens o el trica da sua instala o antes de conectar o seu equipamento na tomada Cuidado especial dever ser tomado com a tens o e a corrente el trica m ximas suportadas pelo equipamento Em caso de d vida e ou necessidade de adequa o da tomada de alimenta o para o equipamento consulte um profissional credenciado ou a companhia de eletricidade local O mesmo cuidado deve ser tomado em caso de instala o de extens es estabilizadores de tens o nobreaks e quaisquer outros acess rios que n o acompanham o equipamento Estas precau es s o de responsabilidade exclusiva do usu rio que for instalar o equipamento sendo tamb m essenciais para o devido atendimento durante o per odo de garantia O produto que voc adquiriu foi concebido considerando normas internacionais de seguran a que protegem o usu rio contra choques el tricos em caso de falha e ou acidentes na rede el trica raios Para que esta prote o funcione corretamente imprescind vel que o equipamento esteja ligado a uma tomada com tr s pinos conforme descrito nas instru es de instala o
6. por preju zos efetivos ou lucros cessantes em decorr ncia do uso do produto pelo adquirente usu rio ou por terceiros ANOTA ES ANOTA ES Informa es Gerais Informa es sobre Descarte e Reciclagem Este s mbolo indica que seu produto deve ser descartado de acordo com as leis e regulamentos locais Quando seu produto alcan ar o fim da vida til contate a Bematech ou as autoridades locais para saber sobre as op es de E reciclagem Informa es de Seguran a Esta se o apresenta informa es importantes que visam garantir a utiliza o segura e eficaz deste produto Leia cuidadosamente esta se o e guarde este manual em um local acess vel Seguran a El trica Para prevenir choque el trico primeiro conecte o cabo ao produto e depois na tomada Quando adicionar ou remover um dispositivo do sistema tenha certeza que os cabos de for a dos dispositivos estejam desconectados antes que o cabo de sinal seja conectado Antes de conectar ou remover os cabos de sinais cabos internos e perif ricos do produto tenha certeza que todos os cabos de for a estejam desconectados Procure por uma assist ncia profissional antes de usar um adaptador ou uma extens o Estes dispositivos podem interromper o circuito de aterramento E recomendado o uso deste produto com nobreak ou estabilizador Se a fonte de alimenta o estiver quebrada n o tente consert la Contate um servi o autorizado qualificado ou seu revende
7. roduto c uso do produto em desacordo com as instru es de opera o e manuten o fornecidas pela Bematech S A d uso do produto como componente em sistemas ou aplica es nas quais a falha deste produto possa criar uma situa o de risco pessoal ou material Nas hip teses acima a Bematech S A e seus administradores prepostos empregados subsidi rias afiliadas e distribuidores n o responder o a qualquer t tulo por qualquer reclama o custos perdas danos despesas e qualquer outro preju zo direto ou indireto sejam de que natureza forem bem como por reclama es fundadas em alega o de neglig ncia da Bematech S A em rela o ao projeto e fabrica o do produto A Bematech S A n o se responsabiliza por danos ou problemas decorrentes do uso de acess rios ou suprimentos que n o aqueles designados como produtos originais Bematech ou produtos aprovados pela Bematech S A Qualquer nome de produto e seus logotipos mencionados nesta publica o podem ser marcas comerciais de suas respectivas empresas e aqui reconhecidos As garantias do produto s o apenas aquelas expressamente mencionadas no Manual do Usu rio A Bematech S A n o outorga e tampouco ser respons vel por quaisquer garantias t citas incluindo por m sem limita o garantias de que o produto serve para um prop sito especial Adicionalmente a Bematech S A n o ser respons vel por quaisquer danos ou prejuizos especiais ou incidentais ou ainda
8. s simples para os problemas mais comuns e Cap tulo 5 Especifica es T cnicas Cont m as especifica es t cnicas do produto Outras publica es e softwares relacionados Manual de Servi o Onde encontrar mais informa es http www bematech com br Localiza o para instala o Procure instalar o produto em locais Ventilados Distante de fonte de calor Sem incid ncia de luz solar direta bematech O O CERTIFICADO DE GARANTIA ATEN O Este certificado uma vantagem adicional oferecida ao cliente pela BEMATECH S A Para que as condi es de garantia nele previstas tenham validade indispens vel a apresenta o da Nota Fiscal de venda ao Cliente e ao cumprimento de todas as recomenda es expressas neste Manual do Usu rio cuja leitura recomendada Para informa es sobre as Assist ncias T cnicas Autorizadas ligue gratuitamente para a nossa Central de Relacionamento com o Cliente atrav s do telefone 0800 644 BEMA 2362 Este CERTIFICADO DE GARANTIA garante o produto contra eventuais defeitos de fabrica o que por ventura venham a ocorrer no prazo de 12 doze meses a partir da data de emiss o da Nota Fiscal de venda ao Cliente A Nota Fiscal de venda passa a fazer parte integrante deste Certificado Constatado o eventual defeito de fabrica o o Cliente dever entrar em contato com um dos postos de Servi os Autorizados de Assist ncia T cnica O exame e reparo do produto den
9. tado ou consertado por pessoa n o autorizada pela BEMATECH C Se ocorrer liga o deste produto em instala es el tricas inadequadas diferentes das recomendadas no Manual do Usu rio d Se o dano tiver sido causado por agentes naturais como descarga el trica enchente maresia fogo entre outros ou acidentes queda explos es ou produtos qu micos e Se o n mero de s rie que identifica o produto estiver adulterado ou rasgado f Se a Nota Fiscal de compra apresentar rasuras ou modifica es Est o exclu dos desta GARANTIA os eventuais defeitos decorrentes da neglig ncia do Cliente no cumprimento das instru es contidas neste Manual do Usu rio e tamb m os defeitos decorrentes no uso do produto fora das aplica es regulares para as quais foi projetado Modelo N mero de S rie Data da Compra N mero da N F SS Cap tulo 5 Especifica es T cnicas A Bematech oferece duas op es de processador para a CPU RS 2000 Intel Celeron G1840 e Intel Core i3 4160 Confira o c digo do equipamento na Nota Fiscal ou atrav s dos 9 primeiros digitos da etiqueta de N mero de S rie para identificar corretamente qual a vers o do processador do seu RS 2000 RS 2000 com processador RS 2000 com processador Intel Celeron G1840 Intel Core 3 4160 C digos do Produto Prec ccados Intel CeleronA G1840 Intel Core i3 4160 2M Cache 2 80 GHZ 3M Cache 3 6 GHz 500GB SATA II ou superior 2x por
10. tas seriaist III 2x portas seriais 1x porta paralela 1x mouse PS 2 mini DIN 1x teclado PS 2 mini DIN lx HDMI 4x portas USB 2 0 2X mM o y y OO USB 3 0 PAXVGA IXURIAS LAN Entradas de udio Frontal 1x Microfone 1x Fone de Ouvido Traseira Mm Line In 1x Line Out e 1x Microfone Padr o Slim III LED indicativo de energia e Hard Disk Dimens es 420mm C x 100mm A x 310mm L Massa aproximada 4 8Kg Opera o 10 C a 40 C Armazenamento 20 C a 65 C Ligado 20 a 80 temperatura m xima a 40 C Relativa Desligado 10 a 90 temperatura m xima a 65 C Possibilidade de expans o atrav s de Kit Conversor USB Serial vendido separadamente Interfaces Gabinete Temperatura Drivers mais recentes e mais detalhes sobre a placa m e dispon veis em http www gigabyte com products product page aspx pid 5017Hov Cap tulo 1 Introdu o Retirando da Embalagem Ao abrir a embalagem al m do seu computador voc ir encontrar uma caixa contendo todos os acess rios necess rios para a sua instala o e Retail Computer RS 2000 e Cabo de For a e Suporte para montagem vertical e Manual do Usu rio e Teclado e Mouse Local da Instala o O local para instala o do computador deve obedecer as seguintes condi es e Possuir uma rede el trica com aterramento eficaz com uma tomada de 3 pinos 2 p los e 1 terra para ser compat vel com o cabo de alimenta o e Poss
11. tro do prazo de garantia s poder ser efetuado por estes Postos Todos os contatos com os Postos de Servi os Autorizados bem como o encaminhamento para reparos e a retirada do produto destes Postos devem ser feitos exclusivamente pelo Cliente n o estando nenhum revendedor autorizado a executar estas a es em seu lugar Todos os eventuais danos ou demoras resultantes da n o observ ncia destas recomenda es fogem a responsabilidade da BEMATECH Dentro do prazo de garantia a troca de partes pe as e componentes eventualmente defeituosos ser gratuita assim como a m o de obra aplicada Esta garantia n o cobre no entanto atendimento domiciliar Caso o Cliente deseje ser atendido em sua resid ncia empresa dever entrar em contato com um dos Postos de Servi os Autorizados de Assist ncia T cnica e consult lo sobre a taxa de visita A cobran a ou n o desta taxa fica a crit rio de cada Posto Caso n o haja Posto de Servi os Autorizados de Assist ncia T cnica em sua localidade o Cliente ser respons vel pelas despesas e pela seguran a do transporte de ida e volta do produto a um Posto situado em outra localidade Por tratar se de garantia complementar legal fica convencionado que a mesma perder totalmente sua validade se ocorrer uma das hip teses expressas a seguir a Se o defeito for ocasionado pelo mau uso do produto pelo cliente ou terceiros estranhos BEMATECH b Se o produto for examinado alterado ajus
12. uc o de Problemas Antes de recorrer ao nossa Central de Relacionamento com o Cliente 0800 644 BEMA 2362 ou a Rede de Assist ncias T cnicas RAT Bematech consulte a tabela de resolu o de problemas abaixo Problemas Causas poss veis O cabo de alimenta o n o est conectado N o h resposta el trica na Nenhuma resposta tomada quando o computador ligado O computador est em modo stand by Falha na CPU O ajuste de brilho e contraste n o est correto O computador est O monitor de v deo n o ligado mas nada est ligado aparece no v deo O cabo do monitor de v deo n o est conectado ou est indevidamente conectado O teclado n o responde O cabo do teclado n o est aos comandos digitados conectado O mouse n o responde O cabo do mouse n o est aos comandos conectado O computador desliga Condi es de instala o sozinho durante o uso inadequadas Solu o Desligue o computador e conecte o cabo de alimenta o antes de relig lo Conecte o cabo de alimenta o a outra tomada Movimente o mouse para voltar ao normal Entre em contato com a central de relacionamento com o Cliente da Bematech 0800 644 BEMA 2362 Ajuste o brilho e contraste da imagem no monitor Ligue o monitor Desligue o computador e certifique se da correta conex o do cabo do monitor de v deo Desligue o computador e conecte o cabo Desligue o computador e conecte o cabo Ver
13. uir um espa o suficiente para opera o manuten o preventiva ou corretiva e A linha da rede deve ser exclusiva para o computador sendo permitido o compartilhamento apenas com equipamentos do mesmo g nero M quinas de fotoc pia motores el tricos ou qualquer outro equipamento que necessite de muita pot ncia deve ser instalado isoladamente e N o aconselh vel que o piso seja acarpetado para evitar a eletricidade est tica e Instale o computador em um local de estabilidade mec nica fixa e im vel pois o computador possui em seu interior unidades de leitura e grava o muito sens veis a vibra es mec nicas e N o aconselh vel que o computador seja instalado sobre uma mesa m vel com rodinhas nem que o operador utilize cadeira com rodinhas para evitar o ac mulo de cargas eletrost ticas e parte traseira do computador deve estar sempre livre proporcionando uma f cil ventila o interna e Instale o computador longe do sol vapores gases fuma as umidade e part culas em suspens o Observe as restri es constantes no certificado de garantia antes de instalar o equipamento Painel Traseiro Identifica o das Interfaces de comunica o N mero Interface Entrada da fonte AC 100V 240V 50 60HZ 3 5A 6 arsos O 7 Gmecorderedemes 5 Entrades de udio fone microfone ay IO UE o psss NE Entrada HDMI 2x Portas 2x Portas USB III Porta serial DB9 Cap tulo 4 Resol
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