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Kaspersky Anti-Virus 2012 Manual do Usuário

1. eee eeeeeree eee a cera e anne nara aaa aeee acena aaa renan aee acena aa rennna 67 Executando atualiza es com outra conta de usu rio iene ee rr aeee ne near arena nen 67 Jsando um servidor DTOXY RARE RAR RE ARNO RE RR RO RN RN aaa aes 67 CONTE DO ANV GGA TON O PER MRE DD RE 20 RAD E DT E EE RI AD DAR ER O E 68 Ativando e desativando o Antiv rus de Arquivos erre aeee e era cee aerea ren ee aerea ren ee anca anrennea 68 Pausando o Antiv rus de Arquivos automaticamente eee erre eee aerea area aerea rea a renan 69 Criando o escopo de prote o do Antiv rus de Arquivos erre rena seren aa ser ana enaaando 69 Alterando e restaurando o n vel de seguran a dos arquivos eterna eee eee erre cee aee aneeanea 70 Selecionando o modo de verifica o de arquivos e eeererereeeerera aerea ere nar ee aeee ea ere narra naneea o 70 Usando a an lise heur stica ao trabalhar com o Antiv rus de Arquivos s nnannnannennnnnnnnnnnnnrrnnrnnrnnrrnrrnrennrnne 71 Selecionando a tecnologia de verifica o de arquivos eterna errar ree ae rer ea ere acre nanen o 71 Alterando a a o a ser executada com arquivos infectados e eereeeerereeere erre rer ea erenanna 71 Verifica o de arquivos compostos pelo Antiv rus de Arquivos eeeererererereerer erre rerannoa 72 Otimizando a verifica o de arquivos
2. e eeerereeee eae rererenan anna renan enana none erarenaa ana errrena 21 Etapa 8 Preparando para instalar e rreeee aeee aerraaaaaa anna enaaa aaa aaaa aa anaa nana nana raras aa aaaaaaeanaaa 22 EIA ISA TAN O quis as donos E Ri ie 22 Etapa 10 Conclus o do Assistente asc sssadap5es emasEs0sA o Das Saad ans ira du Cs So UaaNE also Dag oa LainE cima d on dE ae nEo sabes has os uaiEs e isadegas asa es 22 Cen rios de instala o diferentes do padr o erre eeree erre er ear ra aeee aa er aaa ren area aeee anca ea anna 23 Lalet o AA DP O ODE E E A E E O 23 Removendo O APIICANVO acaninincassooaaras poiasosmpineoaninaliada is auaeCaLgaNacAs dn dEEu aE Re OCENA Kran RiR Dudu aire Ra Uau gana sda 23 Etapa 1 Salvando dados para reutiliza o eee eere narra area n era a era a arena race e anne nana 24 Etapa 2 Confirma o da remo o do aplicativo erre erre re rer arena aerea rea aeee aaa ere anna 24 Etapa 3 Removendo o aplicativo Concluindo a remo o e eeeereeeeerene renan erenaneranannea 24 LICENGCGIANDO OQ APLIGATIVO O A O A O NEENA Ai 25 Sobre o Contrato de Licen a do Usu rio Final eee errar ee nar er an eren aerea arranca ea cre anne 25 Sobre o lornecimento de dados isueaisraadibia assess lados ball lasnotnioda a sGinesieaa dos dif ana den inside si enhe e bEaes da dies aaa aba gue 25 SODE aA CENE Aesir AND e SERRAS ERR RO BRR IRADO TR
3. eee rerreereea acena na cre nara anne anca aaa r aaa ne aaa er ana cre nara nana 72 ANVE OR ET ea E E A E VI 73 Ativando e desativando o Antiv rus de Email nannannnnnnaneannnnnnnnnnnnrnrnnrnnrrnrrnrrnnrnrrnnrrnrrnnrnnrrnrenrrnnrnnrrnrrnnennrnne 74 Criando o escopo de prote o do Antiv rus de Email eeereeerererren sera rer ea eren cre naeendo 74 Alterando e restaurando o n vel de seguran a de email n ssnsssnsnrnsrrrerrrrrrrrrrtrrrrrrtrrerrrrrrnrrnnrrnrrrerrre rtnn 75 Usando a an lise heur stica ao trabalhar com o Antiv rus de Email e ereeeeeeeererrennea 75 Alterando a a o a ser executada com emails infectados nnonnnennennennennrernernerrorrrnrrerrerrrrrerrrerrerrenrrnrrerrene to Filtrando anexos em emails PURE DAR NR RR OR RR RR ED DN ROM RR SR 76 Verifica o de arquivos compostos pelo Antiv rus de Email eee rereannna 76 Verifica o de email no Microsoft Office Outlook errar erre eere narra acer en er aan ereannna 76 Verifica o de email no The Bat erre eera re erea area a aerea cr ana ee aa er an er ana c eee aeee aa cra nana 76 AnUVrUS GAWN O D DARDO ER UNS R RR 0 AN NR RD EEES 71 Ativando e desativando o Antiv rus da Web eee erre rere rare ame e arena anca ea ee aeee ae arena nana 78 Alterando e restaurando o n vel de seguran a do tr fego da Web eee aerenanna 78 Alterando a a o a ser executada com ob
4. eee eeeeee errar ere nar eea arranca aaa rea area aerea aerea ne aaa er aaa cr aaa re aan 14 Requisitos de hardware e software ii eeeererereaaa anna enaaaaaa anna aerea anna anna cera aa nana nar rra anna anna renas EEEE 14 INSTALANDO E REMOVENDO O APLICATIVO erre rere nas ere near er aaa ne aaa ere aaa er ana nneaado 15 Procedimento de instala o padr o eee eere renan eere era re rea a aerea ren eea aerea ne nana ea cr an ren ee anna nenne 15 Etapa 1 Pesquisando a vers o mais recente do aplicativo erre rear rer aerea rre anna 16 Etapa 2 Verificando se o sistema atende aos requisitos de instala o errar 16 Etapa 3 Selecionando o tipo de instala o eterna erre area a aerea era n arena rena era a aerea anna 16 Etapa 4 Examinando o contrato de licen a erre erre ere area ceara area eee cee arena cana rennna 16 Etapa 5 Declara o sobre coleta de dados do Kaspersky Security Network eres 16 Etapa 6 Procurando aplicativos incompat veis erre eee aeee errar arena aerea een ce anca e arena 17 Etapa 7 Selecionando a pasta de destino e eeeerererenan ana rereaeana anna ereaaaaaa aaa cerasananana serrana 17 Etapa 8 Preparando para instalar e rrre eee eererrraeaaanan aerea aaaa anna ce rar anna ana a errar ana anna EEEn 17 lapa o gls tc cin o 6 ARS GR RAR RR RD E E RD
5. Para ativar o Kaspersky Anti Virus para aplicar a tecnologia de Desinfec o Avan ada 1 Abra a janela de configura es do aplicativo 2 esquerda da janela na se o Configura es Avan adas selecione a subse o Compatibilidade 3 Marque a caixa Ativar Tecnologia de desinfec o avan ada DISTRIBUINDO OS RECURSOS DO COMPUTADOR DURANTE A VERIFICA O DE V RUS A execu o de tarefas de verifica o aumenta a carga da CPU e dos subsistemas de disco tornando os outros aplicativos mais lentos Por padr o se isso acontecer o Kaspersky Anti Virus pausar as tarefas de verifica o de v rus e liberar os recursos do sistema para os aplicativos do usu rio Entretanto existem v rios aplicativos que s o iniciados imediatamente quando os recursos da CPU est o dispon veis sendo executados em segundo plano Para que a verifica o n o dependa do desempenho desses aplicativos os recursos do sistema n o devem ser disponibilizados para eles Para que o Kaspersky Anti Virus adie as tarefas de verifica o quando elas tornarem outros aplicativos mais lentos 1 Abra a janela de configura es do aplicativo 2 esquerda da janela na se o Configura es Avan adas selecione a subse o Compatibilidade 3 Marque a caixa Conceder recursos a outros aplicativos EXECUTANDO TAREFAS EM SEGUNDO PLANO Para otimizar a carga sobre os recursos do computador o Kaspersky Anti Virus executa a verifica o peri
6. e eeeeeeeeeena ear ereeaaa na ereenanaereeaaaaereenanaso 135 O objeto n o pode ser desinfetado errar eeerena nene na nene na nara aaa n renan era n anna nana ne nan e renan ra nana cre nana reeo 136 PrOCES SO ocult detectado sicnaants as iaepicas donas asdreoicaaing ias se paca donas pe OEE EE ENS DS E e 136 OBJETO SUSPEITO MALICIOSO DETECTADO Enquanto o Antiv rus de Arquivos o Antiv rus de Email ou uma verifica o de v rus estiverem em execu o ser exibida uma notifica o na tela se algum dos seguintes objetos for detectado e objeto malicioso e objeto que cont m o c digo de um v rus desconhecido e objeto que cont m o c digo modificado de um v rus desconhecido A notifica o fornece as seguintes informa es e Descri o da amea a e Tipo de amea a e nome do objeto malicioso conforme listado na Enciclop dia de V rus da Kaspersky Lab O cone exibido ao lado do nome do objeto malicioso Ao clicar no cone aberta uma janela com informa es sobre o objeto Ao clicar no link www securelist com nesta janela voc direcionado para o site da Enciclop dia de V rus e pode obter informa es mais detalhadas sobre a amea a imposta pelo objeto e Nome do arquivo do objeto malicioso incluindo seu caminho MANUAL DO USU RIO Voc pode selecionar uma das seguintes respostas ao objeto e Desinfetar tenta desinfetar o objeto malicioso Esta op o recomend vel qua
7. Configura es Na janela que aberta selecione a se o Adicional esquerda da janela selecione a guia Seguran a e clique no bot o Gerenciar Certificados Na janela que aberta selecione a guia Autoridades e clique no bot o Importar Na janela que aberta selecione o arquivo do certificado da Kaspersky Lab O caminho do arquivo do certificado da Kaspersky Lab o seguinte AIllUsersProfile Dados de Aplicativos Kaspersky Lab AVP12 Data Cert fake Kaspersky Anti Virus personal root certificate cer Na janela que aberta clique no bot o Instalar O certificado da Kaspersky Lab ser instalado MANUAL DO USU RIO Se o computador for executado no Microsoft Windows Vista ou no Microsoft Windows 7 o caminho do arquivo do certificado da Kaspersky Lab ser o seguinte AllUsersProfile Kaspersky LablAVP12IDatalCerti fake Kaspersky Anti Virus personal root certificate cer CONFIGURANDO O SERVIDOR PROXY Se a conex o do computador com a Internet for estabelecida atrav s de um servidor proxy talvez seja necess rio definir suas configura es de conex o O Kaspersky Anti Virus usa essas configura es para determinados componentes de prote o e para atualizar os bancos de dados e m dulos do aplicativo Se a sua rede incluir um servidor proxy que usa uma porta diferente do padr o adicione o n mero da porta lista de portas monitoradas consulte a se o Criando uma lista de portas monitoradas na p gi
8. NETDRIVES Todas as unidades de rede MANUAL DO USU RIO QUARANTINE Objetos da Quarentena ALL Verifica o completa do computador lt filelist Ist gt Caminho para um arquivo que cont m uma lista de objetos e cat logos a serem verificados Voc pode inserir um caminho absoluto ou relativo para o arquivo com a lista Mesmo que contenha espa os o caminho dever ser indicado sem aspas O arquivo com a lista de objetos deve estar em formato de texto Cada objeto de verifica o deve estar listado em uma linha separada recomend vel especificar os caminhos absolutos dos objetos a serem verificados Ao especificar um caminho relativo necess rio especificar o caminho relativo ao arquivo execut vel de um aplicativo e n o ao arquivo com a lista de objetos a serem verificados lt a o gt este par metro determina que a es ser o executadas com objetos maliciosos detectados durante a verifica o Se este par metro n o for definido a a o padr o ser aquela com o valor i8 Ao trabalhar no modo autom tico o Kaspersky Anti Virus aplica automaticamente a a o recomendada pelos especialistas da Kaspersky Lab ao detectar objetos perigosos Uma a o que corresponda ao valor do par metro lt a o gt ser ignorada AO N o tomada nenhuma a o em rela o ao objeto suas informa es s o registradas no relat rio A Neutraliza objetos infectados e se a desinfec o falhar os i
9. Voc pode ler os termos do Contrato de Licen a ao instalar o aplicativo da Kaspersky Lab considerado que voc aceitou os termos do Contrato de Licen a nas seguintes situa es e Ao romper o lacre da caixa com o CD de instala o somente se voc tiver comprado o aplicativo na vers o em caixa ou em uma loja de qualquer de nossos parceiros e Ao confirmar sua aceita o do texto do Contrato de Licen a ao instalar o aplicativo Se voc n o aceitar os termos do Contrato de Licen a dever interromper a instala o do aplicativo SOBRE O FORNECIMENTO DE DADOS Para aumentar o n vel da prote o em tempo real o aceite dos termos do Contrato de Licen a indica que voc concorda em enviar automaticamente informa es sobre somas de verifica o de objetos processados MD5 informa es necess rias para determinar a reputa o de URLs e dados estat sticos da prote o antispam As informa es recuperadas n o cont m dados particulares e outros tipos de informa es confidenciais As informa es recuperadas s o protegidas pela Kaspersky Lab de acordo com os requisitos estipulados pela legisla o existente Voc pode obter mais detalhes no site http suporte kasperskyamericas com usuarios domesticos env C3 ADe um caso de suporte SOBRE A LICEN A A licen a o direito com tempo limitado de uso do aplicativo fornecido a voc de acordo com o Contrato de Licen a A licen a cont m um c digo exclusivo pa
10. 3 direita da janela na se o A o ao detectar amea a selecione a op o desejada MANUAL DO USU RIO VERIFICA O DE ARQUIVOS COMPOSTOS PELO ANTIV RUS DE ARQUIVOS Um m todo comum para ocultar v rus inseri los em arquivos compostos arquivos comprimidos pacotes de instala o objetos OLE inseridos e formatos de arquivos de email Para detectar v rus que foram ocultados dessa maneira necess rio descompactar os arquivos compostos o que pode reduzir significativamente a velocidade da verifica o Para cada tipo de arquivo composto voc pode optar por verificar todos os arquivos ou apenas os arquivos novos Para selecionar clique no link ao lado do nome do objeto Seu valor mudado quando voc clica nele Se voc selecionar o modo de verifica o apenas de arquivos novos e alterados os links para definir a verifica o de todos ou apenas de arquivos novos n o estar dispon vel Por padr o o Kaspersky Anti Virus verifica apenas os objetos OLE inseridos Ao verificar arquivos compostos grandes sua descompacta o preliminar pode levar muito tempo poss vel reduzir esse per odo ativando a descompacta o de arquivos compostos em segundo plano quando eles excederem o tamanho de arquivo especificado Se for detectado um objeto malicioso enquanto voc trabalha com esse arquivo o aplicativo o notificar Voc pode restringir o tamanho m ximo do arquivo composto a ser verificado Os arquivos
11. 4 Na guia Geral na se o Consultor de URLs Kaspersky marque as caixas Verificar se os URLs est o listados no banco de dados de URLs suspeitos e Verificar p ginas da Web quanto presen a de phishing USANDO O CONSULTOR DE URLS KASPERSKY O Consultor de URLs Kaspersky integrado ao Microsoft Internet Explorer ao Mozilla Firefox e ao Google Chrome como um plug in O Consultor de URLs Kaspersky verifica todos os URLs em uma p gina da Web para descobrir se eles est o inclu dos na lista de URLs suspeitos Ele tamb m os verifica quanto presen a de phishing real ando cada um na janela do navegador Voc pode criar uma lista de sites nos quais todos os URLs devem ser verificados verificar URLs em todos os sites exceto aqueles inclu dos na lista de exclus es verificar URLs somente em resultados de pesquisas ou especificar categorias de sites com URLs que devem ser verificados Voc pode configurar o Consultor de URLs Kaspersky na janela de configura es do aplicativo e tamb m na janela de configura es do Consultor de URLs Kaspersky dispon vel no navegador da Web Para especificar os sites nos quais todos os URLs devem ser verificados eh Abra a janela de configura es do aplicativo esquerda da janela na se o Centro de Prote o selecione o componente Antiv rus da Web Clique no bot o Configura es direita da janela A janela Antiv rus da Web aberta Na guia Navega o Segura na
12. e Programa malicioso desconhecido voc suspeita que um arquivo cont m um v rus mas o Kaspersky Anti Virus n o o identificou como infectado Os especialistas do Laborat rio de V rus analisam o c digo malicioso enviado Se detectarem um v rus desconhecido eles adicionar o uma descri o correspondente ao banco de dados que se tornar dispon vel ao atualizar os aplicativos antiv rus e Falso positivo o Kaspersky Anti Virus classifica um arquivo como v rus mas voc tem certeza de que o arquivo n o um v rus e Solicita o de descri o de programa malicioso voc deseja receber a descri o de um v rus detectado pelo Kaspersky Anti Virus usando o nome do v rus Tamb m poss vel enviar solicita es ao Laborat rio de V rus da p gina com o formul rio de solicita o http support kaspersky com virlab helpdesk htmI LANG pt sem estar registrado na Minha conta Kaspersky Nessa p gina n o necess rio especificar o c digo de ativa o do aplicativo AP NDICE Esta se o fornece informa es que complementam o texto da documenta o NESTA SE O Trabalhando com o aplicativo na linha de comando e eeierrrraaa renan enaaaaaaaaaa e naaaaaaaanaaennaaanaaanaaoo 11 Lista de notifica es do Kaspersky Anti Virus e eeereeree erre ae er err re nana nara aaa r aan ne nara encena eren arena 127 TRABALHANDO COM O APLICATIVO NA LINHA DE COMANDO Voc
13. o pode ser cancelada clicando no bot o Cancelar ETAPA 3 REMOVENDO O APLICATIVO CONCLUINDO A REMO O Nesta etapa o Assistente remove o aplicativo do computador Aguarde a conclus o da remo o Ao remover o aplicativo talvez seja necess rio reiniciar o sistema operacional Se voc cancelar a reinicializa o imediata a conclus o do procedimento de remo o ser adiada at que o sistema operacional seja reiniciado ou o computador seja desligado e reiniciado LICENCIANDO O APLICATIVO Esta se o fornece informa es sobre os termos gerais relacionados ativa o do aplicativo Leia esta se o para saber mais sobre a finalidade do contrato de licen a os tipos de licen a as formas de ativa o do aplicativo e a renova o da licen a NESTA SE O Sobre o Contrato de Licen a do Usu rio Final e eeeereereee eee eren arena cre area area ae aa rea rea aeee rena reaaeeaanedo 25 Sabre O omecimento de dados aiii 25 Sobre a 8 q 0 ersari r E EE ERAO DRI TARE EAA E EES EE RU OD ND 25 26 Sobre o c digo de ALIVA O isrinriire diribin Eei aaaea e Er des E E EA EEEa E dan E a aE aa EEEE Dai den res da e i EE SOBRE O CONTRATO DE LICEN A DO USU RIO FINAL O Contrato de Licen a um contrato legal firmado entre voc e a Kaspersky Lab ZAO que estipula os termos de uso do aplicativo Leia atentamente todos os termos do Contrato de Licen a antes de come ar a usar o aplicativo
14. Kaspersky Anti Virus 2012 N SS MEULER OAOT Eao VERS O DO APLICATIVO 12 0 Prezado usu rio Obrigado por escolher nosso produto Esperamos que este documento seja til para voc e responda maioria das d vidas que possam aparecer Aviso Este documento propriedade da Kaspersky Lab ZAO tamb m chamada de Kaspersky Lab todos os seus direitos s o reservados pelas leis de direitos autorais da Federa o Russa e por tratados internacionais A reprodu o e distribui o ilegais deste documento ou de partes dele resultar o em responsabilidades civis administrativas ou criminais de acordo com a legisla o aplic vel Qualquer tipo de reprodu o ou distribui o de qualquer material incluindo sua tradu o permitido somente atrav s da permiss o por escrito da Kaspersky Lab Este documento e as imagens gr ficas relacionadas podem ser usados exclusivamente para fins informativos n o comerciais ou pessoais Este documento pode ser alterado sem notifica o pr via A vers o mais recente deste documento est dispon vel no site da Kaspersky Lab em htip brazil kaspersky com downloads documentacao A Kaspersky Lab n o assume qualquer responsabilidade pelo conte do qualidade relev ncia ou precis o do material usado neste documento cujos direitos s o de propriedade de terceiros ou por poss veis danos associados ao uso desses documentos Este documento cont m marcas registradas e marca
15. Na janela que aberta na guia Geral na se o Consultor de URLs Kaspersky marque a caixa Verificar p ginas da Web quanto presen a de phishing Para ativar a prote o contra phishing quando o Antiv rus de IM est em execu o 1 Abra a janela de configura es do aplicativo 2 esquerda da janela na se o Centro de Prote o selecione o componente Antiv rus de IM direita da janela na se o M todos de verifica o marque a caixa Verificar se os URLs est o listados no banco de dados de URLs de phishing PROTE O CONTRA INTERCEPTA O DE DADOS PELO TECLADO Ao trabalhar na Internet frequentemente voc precisa inserir seus dados pessoais ou seu nome de usu rio e sua senha Isso acontece por exemplo ao registrar uma conta em sites fazer compras online ou usar um banco virtual Existe um risco de que essas informa es pessoais sejam interceptadas usando interceptadores de teclado ou keyloggers que s o programas que registram o pressionamento de teclas A ferramenta Teclado Virtual evita a intercepta o dos dados inseridos usando o teclado O Teclado Virtual n o poder proteger seus dados pessoais se o site que exibe a inser o desses dados tiver sido invadido nesse caso as informa es s o obtidas diretamente pelos invasores MANUAL DO USU RIO V rios aplicativos classificados como spyware t m a fun o de fazer capturas de tela que s o ent o transmitidas para o invasor p
16. O Procedimento de instala o padr o eee terrena aerea cana ee arena aaa aan na acena rena re nara nana acena nara anne nnnaa 10 Atualizando a vers o anterior do Kaspersky Anti Virus erre ererena ne erena nene na nene na nene nanereaaaerenanaaa 19 Cen rios de instala o diferentes do padr o e erereeeer aerea aerea arranca aaa re nara aa ea eae r aan rena re nan eaeanoa 23 Iii efa o PARAR E RIDER E DS CR NE RR E A 23 Removendo O apical sirrien r EEA EEEn Er R EER ESE AE n Tr Oa E E E EEA UPEI RERE N dadas aa 23 PROCEDIMENTO DE INSTALA O PADR O O Kaspersky Anti Virus ser instalado no computador no modo interativo usando o Assistente de Instala o O Assistente consiste em uma s rie de telas etapas nas quais voc pode navegar usando os bot es Voltar e Avan ar Para fechar o Assistente ao concluir a tarefa clique no bot o Concluir Para interromper o Assistente em qualquer est gio clique no bot o Cancelar Se o aplicativo proteger mais de um computador o n mero m ximo de computadores depende da licen a ele ser instalado da mesma maneira em todos os computadores Nesse caso de acordo com o contrato de licen a o per odo da licen a come a na data da primeira ativa o Quando voc ativa o aplicativo no segundo computador e nos seguintes o per odo de validade da licen a reduzido pelo tempo decorrido desde a primeira ativa o Portanto o per odo de va
17. cone do aplicativo selecione Teclado Virtual no menu de contexto do cone do aplicativo Para abrir o Teclado Virtual na janela principal do aplicativo na parte inferior da janela principal do aplicativo selecione Teclado Virtual Para abrir o Teclado Virtual na janela do navegador K clique no bot o Teclado Virtual na barra de ferramentas do Microsoft Internet Explorer Mozilla Firefox ou Google Chrome Para abrir o Teclado Virtual usando o teclado do computador pressione o atalho CTRL ALT SHIFT P O QUE FAZER SE VOC SUSPEITAR QUE UM OBJETO EST INFECTADO COM UM V RUS Se voc suspeitar que um objeto est infectado primeiro verifique o usando o Kaspersky Anti Virus consulte a se o Como verificar um arquivo pasta disco ou outro objeto quanto presen a de v rus na p gina 41 Se o aplicativo verificar um objeto e considerar que ele n o est infectado mas voc suspeitar do contr rio ser poss vel executar as seguintes a es e Mover o objeto para a Quarentena Os objetos movidos para a Quarentena n o representam uma amea a ao computador Depois que os bancos de dados forem atualizados o Kaspersky Anti Virus poder identificar claramente e remover a amea a e Enviar o objeto para o Laborat rio de V rus Os especialistas do Laborat rio de V rus verificam o objeto Se ele estiver infectado com um v rus ser adicionado descri o dos novos v rus nos bancos de dados que ser o
18. dispon vel para usu rios das vers es de avalia o do aplicativo USANDO O ARQUIVO DE RASTREAMENTO E O SCRIPT DO AVZ Depois de notificar os especialistas do Servi o de Suporte T cnico sobre um problema ocorrido eles podem solicitar que voc crie um relat rio com informa es sobre o sistema operacional e o envie para o Servi o de Suporte T cnico Al m disso os especialistas do Servi o de Suporte T cnico podem solicitar que voc crie um arquivo de rastreamento O arquivo de rastreamento permite acompanhar passo a passo o processo de execu o dos comandos do aplicativo e descobrir em que est gio o erro ocorreu Depois que os especialistas do Servi o de Suporte T cnico analisarem os dados que voc enviar eles poder o criar um script do AVZ e envi lo para voc Ao executar os scripts do AVZ voc pode analisar os processos ativos e verificar o sistema quanto presen a de c digo malicioso desinfetar excluir arquivos infectados e criar relat rios com os resultados das verifica es do sistema ENTRANDO EM CONTATO COM O SERVI O DE SUPORTE T CNICO CRIANDO UM RELAT RIO DE ESTADO DO SISTEMA Para criar um relat rio de estado do sistema 1 Abra a janela principal do aplicativo 2 Clique no link Suporte na parte inferior da janela principal para abrir a janela Suporte e siga o link Ferramentas de Suporte 3 Na janela Ferramentas de Suporte que aberta clique no bot o Criar relat rio de estado do
19. o veja a p gina 71 que deve ser executada pelo aplicativo caso seja detectada uma amea a Se voc estiver trabalhando no modo autom tico consulte a se o Selecionando um modo de prote o na p gina 56 quando forem detectados objetos perigosos o Kaspersky Anti Virus aplicar as a es recomendadas pelos especialistas da Kaspersky Lab automaticamente Para objetos maliciosos a a o Desinfetar Excluir se a desinfec o falhar e para objetos suspeitos Mover para a Quarentena Se forem detectados objetos perigosos ao trabalhar no modo interativo consulte a se o Selecionando um modo de prote o na p gina 56 o aplicativo exibir uma notifica o na tela que poder ser usada para selecionar a a o desejada na lista de a es dispon veis Antes de tentar desinfetar ou excluir um objeto infectado o Kaspersky Anti Virus cria uma c pia de backup para posterior restaura o ou desinfec o Os objetos suspeitos possivelmente infectados s o colocados em quarentena Voc pode ativar a verifica o autom tica de objetos em quarentena ap s cada atualiza o NESTA SE O Ativando e desativando o Antiv rus de Arquivos erre eeeere erre eae era aaa ere near aaa re aaa r eae er aaa nene a anna 68 Pausando o Antiv rus de Arquivos automaticamente erre errar en are aerea r aerea era ee area cana rennna 69 Criando o escopo de prote o do Antiv rus de Arquivos i e
20. o de v rus especificar a frequ ncia de execu o da tarefa a hora de in cio se necess rio e configura es avan adas Se por algum motivo n o for poss vel executar a tarefa por exemplo se o computador n o estiver ligado naquela hora voc poder configurar a tarefa ignorada para ser iniciada automaticamente assim que poss vel Voc pode pausar a verifica o automaticamente quando a prote o de tela est inativa ou o computador est desbloqueado Essa funcionalidade adia a execu o da tarefa at que o usu rio tenha conclu do o trabalho no computador Ent o a verifica o n o utilizar recursos do sistema durante o trabalho O modo de Verifica o Ociosa especial consulte a se o Executando tarefas em segundo plano na p gina 94 permite iniciar as atualiza es autom ticas quando o computador est ocioso Para modificar a programa o das tarefas de verifica o 1 Abra a janela de configura es do aplicativo 2 esquerda da janela na se o Verifica o selecione a tarefa desejada Verifica o Completa Verifica o de Areas Cr ticas ou Verifica o de Vulnerabilidades Clique no bot o Modo de execu o direita da janela Na janela que aberta na guia Modo de execu o na se o Programar selecione Por programa o e configure o modo de execu o da verifica o especificando os valores desejados para a configura o Frequ ncia Para ativar a execu o au
21. A p gina http brazil kaspersky com apresenta um URL para a Loja Virtual Nela voc pode comprar ou renovar o aplicativo A p gina do aplicativo no site do Servi o de Suporte T cnico Base de Dados de Conhecimento A Base de Dados de Conhecimento uma se o do site do Servi o de Suporte T cnico que fornece recomenda es de como trabalhar com os aplicativos da Kaspersky Lab A Base de Dados de Conhecimento compreende artigos de refer ncia agrupados por t picos Na p gina do aplicativo na Base de Dados de Conhecimento hitp support kaspersky com kav2012 poss vel ler artigos que fornecem informa es teis recomenda es e respostas s perguntas frequentes sobre como comprar instalar e usar o aplicativo Os artigos podem responder perguntas que est o fora do escopo do Kaspersky Anti Virus relacionadas a outros aplicativos da Kaspersky Lab Eles tamb m podem conter not cias do Servi o de Suporte T cnico MANUAL DO USU RIO Ajuda online A ajuda online do aplicativo compreende os arquivos de ajuda A ajuda contextual fornece informa es sobre cada janela do aplicativo listando e descrevendo as configura es correspondentes e uma lista de tarefas A ajuda completa fornece informa es detalhadas sobre como gerenciar a prote o do computador usando o aplicativo Documenta o O Manual do Usu rio do aplicativo fornece informa es sobre como instalar ativar e configurar o aplicativo al m
22. Concluindo a instala o sesemecesecascacrncoesnisocaneeisedendcssncnsdessedan do EouEseseisa casei Ec can deseninas es iedcs caldsuean sida casiues ain de Saad 18 Etapa 11 Altiv anda O ADIICANVO assuma anasida aos Rs saia rr ia RS ana d pasa RANAS ago da Sd SOR DOS ad 18 Etapa 12 Registrando O ag DS bs A 6 PPA E ERES CRE RE RSA RE RR RR ER 19 Etapa 13 Concluindo a alVA O us menssesseiigia dass neo s sao gads ale SESC ua das nc e NEO EN Cn E UCA da EEA ai CTA Sa o ns 19 MANUAL DO USU RIO ETAPA 1 PESQUISANDO A VERS O MAIS RECENTE DO APLICATIVO Antes da instala o o Assistente de Instala o verifica nos servidores de atualiza o da Kaspersky Lab uma vers o mais nova do Kaspersky Anti Virus Se n o for encontrada nenhuma vers o mais recente do produto nos servidores de atualiza o da Kaspersky Lab o Assistente de Instala o da vers o atual ser executado Se os servidores de atualiza o tiverem uma vers o mais recente do Kaspersky Anti Virus voc ver uma solicita o para baixar e instalar essa vers o no computador recomend vel instalar a nova vers o do aplicativo pois as vers es mais recentes incluem aprimoramentos que garantem uma prote o mais confi vel do computador Se voc cancelar o download da nova ver o o Assistente de Instala o da vers o atual ser executado Se voc decidir instalar a vers o mais recente os arquivos de distribui o do produto ser o baixados no compu
23. REVERTENDO AS ALTERA ES EXECUTADAS PELOS ASSISTENTES poss vel reverter algumas altera es feitas ao executar o Assistente de Limpeza de Dados Particulares consulte a se o Limpeza de Dados Particulares na p gina 100 o Assistente de Restaura o do Sistema consulte a se o O que fazer se voc suspeitar que o computador est infectado na p gina 45 e o Assistente de Configura o do Navegador consulte a se o Configurando um navegador para trabalhar com seguran a na p gina 101 Para reverter as altera es feitas pelos Assistentes 1 Abra a janela principal do aplicativo e selecione a se o Ferramentas na parte inferior da janela 2 direita da janela clique no bot o Iniciar na se o com o nome do Assistente cujas altera es voc deseja reverter e Limpeza de Dados Particulares para reverter as altera es feitas pelo Assistente de Limpeza de Dados Particulares e Solu o de Problemas do Microsoft Windows para reverter as a es feitas pelo Assistente de Solu o de Problemas do Microsoft Windows e Configura o do Navegador para reverter as altera es feitas pelo Assistente de Configura o do Navegador CONFIGURA ES AVAN ADAS DO APLICATIVO Vejamos de forma mais detalhada as etapas dos Assistentes ao reverter altera es Etapa 1 Iniciando o Assistente Selecione Reverter altera es e clique no bot o Avan ar Etapa 2 Procurar altera es
24. STICO E ELIMINA O DE PROBLEMAS NA PROTE O DO COMPUTADOR Os problemas com a prote o do computador s o indicados por seu indicador localizado esquerda da janela principal do aplicativo consulte a se o A janela principal do Kaspersky Anti Virus na p gina 29 O indicador tem a forma de um cone de monitor que muda de cor de acordo com o status de prote o do computador o verde significa que o computador est protegido o amarelo indica problemas relacionados prote o o vermelho alerta sobre amea as graves seguran a do computador ma e Figura 8 Indicador do status de prote o recomend vel corrigir os problemas e as amea as de seguran a imediatamente MANUAL DO USU RIO Ao clicar no indicador na janela principal do aplicativo aberta a janela Problemas de Seguran a veja a figura a seguir que cont m informa es detalhadas sobre o status de prote o do computador e sugest es para a solu o dos problemas e amea as detectados ErDLE O EM NUVEM Relat rios Configura es Voltar Problemas de Seguran a Resolvido Componentes de prote o PIN prote o do computador est desativada Ativar Seu computador est em risco de ser infectado danificado ou ter seus dados roubados E recomend vel ativar a prote o Ajuda Suporte Minha conta Kaspersky Gerenciar Licen a Figura 9 A janela Problemas de Seguran a Os problemas com a prote o s o agrupados
25. consulte a se o Menu de contexto na p gina 28 e Clicando no cone do Kaspersky Anti Virus localizado no centro do Kaspersky Gadget apenas no Microsoft Windows Vista e no Microsoft Windows 7 JANELAS DE NOTIFICA O E MENSAGENS POP UP O Kaspersky Anti Virus notifica sobre eventos importantes que ocorrem durante sua opera o usando janelas de notifica o e mensagens pop up que s o exibidas sobre o cone do aplicativo na rea de notifica o da barra de tarefas As janelas de notifica o s o exibidas pelo Kaspersky Anti Virus quando poss vel executar diversas a es em rela o a um evento por exemplo se um objeto malicioso for detectado voc poder bloquear o acesso a ele exclu lo ou tentar desinfet lo O aplicativo solicita que voc selecione uma das a es dispon veis A janela de notifica es desaparecer da tela somente se voc selecionar uma das a es Kaspersky Anti Virus 2012 ANTIVIRUS DE ARQUIVOS Host Process for Windows Services i esta tentando acessar software malicioso Virus EICAR Test File 1 Local ChUsersitestiAppDataiLocalTempiTemp ieicar com Desinfetar recomendado Ser salva uma c pia do arquivo infectado Excluir O Objeto ser exclu do Bloquear O objeto n o ser alterado ou exduido EM Aplicar a todos os objetos Figura 4 Janela de notifica es INTERFACE DO APLICATIVO As mensagens pop up s o exibidas pelo Kaspersky Anti Viru
26. dica de rootkits em segundo plano e as tarefas que utilizam muitos recursos quando o computador est ocioso A verifica o normal de rootkits executada enquanto voc trabalha no computador A verifica o leva no m ximo cinco minutos e envolve uma parcela m nima dos recursos do computador Quando o computador est ocioso as seguintes tarefas podem ser executadas e atualiza o autom tica dos bancos de dados de antiv rus e m dulos do programa e verifica o da mem ria do sistema dos objetos de inicializa o e da parti o do sistema As tarefas de Verifica o Ociosa ser o executadas se o computador tiver sido bloqueado pelo usu rio ou se a prote o de tela for exibida na tela por pelo menos cinco minutos Se o computador estiver trabalhando com a bateria nenhuma tarefa ser executada mesmo que o computador esteja ocioso Depois que as tarefas s o executadas em segundo plano seu andamento exibido no Gerenciador de Tarefas consulte a se o Gerenciando tarefas de verifica o Gerenciador de Tarefas na p gina 63 NESTA SE O Procurando rootkits em SedquAdo PIANO s 2520052055555 00 0risbiediatasinisaRandRio cpoRmicaiabiadssnszAdendaDen dns ssanndriad ias Fataeinicaiaa ia dg poqndaadas 94 beijos oc op OCOS A EANES NDRER DE e BR E ES U PE PRN e DOR E SUE CEND REED ARA EE CM NEED ERR e NNE CE CRER DDR 95 PROCURANDO ROOTKITS EM SEGUNDO PLANO Por padr o o Kaspersky Anti Virus executa a verifica
27. erre eeereeerea aaa aan are rrea ana a aaa erraa aaa anna re rreeaaa nana eerrreaa 92 Criando regras de exclus o eee eereeee renan en ceree ace reae aee cana er ae anne nene renan era e anne aaa renan ee ee ane rea aa ee cena EEEn 92 CRIANDO UMA LISTA DE APLICATIVOS CONFI VEIS Por padr o o Kaspersky Anti Virus verifica os objetos abertos executados ou salvos pelos processos de todos os programas e monitora a atividade de todos os aplicativos e do tr fego de rede criado por eles Quando voc adiciona um aplicativo lista de confi veis o Kaspersky Anti Virus o exclui da verifica o Para adicionar um aplicativo lista confi vel h Abra a janela de configura es do aplicativo esquerda da janela na se o Configura es Avan adas selecione a subse o Amea as e Exclus es Na se o Exclus es clique no bot o Configura es e wN Na janela que aberta na guia Aplicativos confi veis abra o menu de sele o de aplicativos clicando no bot o Adicionar 5 No menu que aberto selecione um aplicativo da lista Aplicativos ou selecione Procurar para especificar o caminho dos arquivos execut veis do aplicativo desejado 6 Na janela Exclus es do aplicativo que aberta marque as caixas correspondentes aos tipos de atividades do aplicativo que devem ser exclu dos da verifica o CRIANDO REGRAS DE EXCLUS O Se voc usar aplicativos reconhecidos pelo Kaspersky Anti Virus com
28. es Avan adas selecione o componente Rede 3 Na janela que aberta marque a caixa Verificar conex es criptografadas Quando voc ativar essa configura o pela primeira vez o Assistente para Instala o de Certificados ser executado automaticamente 4 Seo assistente n o for iniciado clique no bot o Instalar certificado Ser iniciado um Assistente com instru es a serem seguidas para a instala o bem sucedida do certificado da Kaspersky Lab NESTA SE O Verificando conex es criptografadas no Mozilla Firefox e ertrree ae reeranaaanenaaaaaaacananaaanenaanaananaa 88 Verificando conex es criptografadas no Opera ii ererraaa aaa renanaaan aaa aaana ana nana aaa na aaa ana nana aaa naanaaaa 89 VERIFICANDO CONEX ES CRIPTOGRAFADAS NO MOZILLA FIREFOX O navegador Mozilla Firefox n o usa o armazenamento de certificados do Microsoft Windows Para verificar conex es SSL ao usar o Firefox voc deve instalar o certificado da Kaspersky Lab manualmente Voc poder usar o Assistente para Instala o de Certificados caso o navegador n o seja executado CONFIGURA ES AVAN ADAS DO APLICATIVO Para instalar o certificado da Kaspersky Lab ha a e a N No menu do navegador selecione Ferramentas Configura es Na janela que aberta selecione a se o Adicional Na se o Certificados selecione a guia Seguran a e clique no bot o Exibir Certificados Na janela
29. metro pode estar no formato de um caminho completo para uma fonte de atualiza o ou um URL Se n o for selecionado um caminho a fonte da atualiza o ser obtida da configura es de atualiza o do aplicativo IR A lt arquivo de relat rio gt R lt arquivo de relat rio gt registra somente os eventos importantes no relat rio IRA lt arquivo de relat rio gt registra todos os eventos no relat rio Voc pode usar um caminho absoluto ou relativo para o arquivo Se a configura o n o for definida os resultados da verifica o ser o exibidos na tela e todos os eventos MANUAL DO USU RIO C lt nome do arquivo gt Caminho do arquivo de configura o da atualiza o do Kaspersky Anti Virus O arquivo de configura o est no formato de texto sem formata o e cont m uma lista de par metros da linha de comando para a atualiza o do aplicativo Voc pode inserir um caminho absoluto ou relativo para o arquivo Se esse par metro n o for definido ser o usados os valores definidos na interface do aplicativo Exemplos Atualizar os bancos de dados do aplicativo e registrar todos os eventos no relat rio avp com UPDATE RA avbases upd txt Atualizar os m dulos do Kaspersky Anti Virus usando as configura es do arquivo de configura o updateapp ini avp com UPDATE C updateapp ini Um exemplo de arquivo de configura o FEDI meu Servidor Fay updates vBAcanha ses upa cx REVERT
30. na p gina 56 NESTA SE O Objeto suspeito malicioso detectado e eeererereeeeenaa aan anaaa aa rererraaa nana n anna nana nana ee rrraaaananana nana nana aaa 131 Vulnerabilidade detectada si teettta retas eeanerea rea rea aerea rea rea nara area area na a area near aaa rea rea na en rear ra EERE En n 132 Atividade perigosa detectada no sistema iii eeaaeeraaaaaaaaaaenananaaaaaaa an anaaanaaan anca aaa aana nana enasaanaaaaaaoo 132 Reverter as altera es feitas pelo aplicativo que pode ser explorado por um invasor para danificar o computador ou os CACOS DO USUATIO cusiesnioa cesso cia E O na Ud RS UG nad ease G a nao EES 183 Aplicativo malicioso detectado szasasssamensstaiacasisapedassdosquasasasaadadoahanadipasaiBaFEsdaseaiinndsaa sadia casi sa pedioscigaas iss ienasiSAS qa disanediaguaice 133 Foi detectado um aplicativo que pode ser explorado por invasores eeeeeeeeeeeerreeeeaa ea seerrerenananaaos 134 Link suspeito malicioso detectado ria ce teen rerrnaaaaaaaaa aa naaa nana aaa n aaa nana nana canas anna aaa nanaaana nana nn 134 Objeto perigoso detectado no tr fego re eerereneerena nene nan rrenan era aa nene nan ea nana ra nana ana EEEE nana ere nnen 135 Tentativa de acesso a um site de phishing detectada e eererren aaa eraaa aan cana nana EEEE nn Etnea rnEeE 135 Tentativa de acesso ao Registro do sistema detectada
31. na se o Centro de Prote o selecione o componente Antiv rus da Web Clique no bot o Configura es direita da janela A janela Antiv rus da Web aberta Na guia Navega o Segura na se o Consultor de URLs Kaspersky marque a caixa Verificar URLs e clique no bot o Configura es Na janela Configura es do Consultor de URLs Kaspersky que aberta na se o Categorias de sites marque a caixa Mostrar informa es sobre as categorias de conte do de sites Na lista de categorias marque as caixas ao lado das categorias de sites com URLs que devem ser verificados Para abrir a janela de configura es do Consultor de URLs Kaspersky no navegador da Web clique no bot o com o cone do Kaspersky Anti Virus na barra de ferramentas do navegador USANDO A AN LISE HEUR STICA AO TRABALHAR COM O ANTIV RUS DA WEB Para melhorar a efici ncia da prote o voc pode usar a an lise heur stica ou seja a an lise da atividade que um objeto executa no sistema Essa an lise permite detectar novos objetos maliciosos que ainda n o est o descritos nos bancos de dados Quando o Antiv rus da Web est em execu o voc pode ativar a an lise heur stica separadamente para verificar o tr fego da Web e para verificar phishing nas p ginas da Web Para ativar a an lise heur stica para verificar o tr fego da Web 1 Abra a janela de configura es do aplicativo esquerda da janela na se o Cent
32. o poder ser ativada pela segunda vez INSTALANDO E REMOVENDO O APLICATIVO ETAPA 12 REGISTRANDO UM USU RIO Esta etapa est dispon vel somente ao ativar a vers o comercial do aplicativo Na ativa o da vers o de avalia o essa etapa ignorada necess rio se registrar para poder entrar em contato com o Servi o de Suporte T cnico da Kaspersky Lab no futuro Se voc concordar em se registrar especifique a data do registro nos campos correspondentes e clique no bot o Avan ar ETAPA 13 CONCLUINDO A ATIVA O O Assistente informar que o Kaspersky Anti Virus foi ativado com xito Al m disso s o fornecidas informa es sobre a licen a o tipo de licen a comercial ou de avalia o a data de expira o e o n mero de hosts com a licen a Se voc tiver ativado uma assinatura ser o exibidas informa es sobre o status da assinatura em vez da data de expira o da licen a Clique no bot o Concluir para fechar o assistente ATUALIZANDO A VERS O ANTERIOR DO KASPERSKY ANTI VIRUS Se o Kaspersky Anti Virus 2010 ou 2011 j estiver instalado no computador atualize o aplicativo para o Kaspersky Anti Virus 2012 Se voc tiver uma licen a ativa do Kaspersky Anti Virus 2010 ou 2011 n o ser necess rio ativar o aplicativo o Assistente de Instala o recuperar as informa es da licen a do Kaspersky Anti Virus 2010 ou 2011 automaticamente e as usar durante o processo de instala o O K
33. pode retornar ao processamento de objetos ignorados na janela do relat rio Contudo n o poss vel adiar o processamento de objetos detectados em emails e Adicionar s exclus es cria uma regra de exclus o para este tipo de amea a Para aplicar a a o selecionada a todas as amea as do mesmo tipo detectadas na sess o atual de um componente ou uma tarefa de prote o marque a caixa Aplicar a todos os objetos A sess o atual o per odo entre o in cio do componente at ele ser desativado ou o Kaspersky Anti Virus ser reiniciado ou o per odo entre o in cio e a conclus o de uma verifica o de v rus Se tiver certeza de que o objeto detectado n o malicioso recomend vel adicion lo zona confi vel para evitar que o programa gere falsos positivos repetidamente quando voc usar o objeto LINK SUSPEITO MALICIOSO DETECTADO Quando o Kaspersky Anti Virus detecta uma tentativa de ir para um site com conte do suspeito ou malicioso uma notifica o exibida na tela A notifica o fornece as seguintes informa es e descri o da amea a e onome do aplicativo navegador com o qual o site foi carregado e o URL do site ou da p gina da Web com conte do suspeito ou malicioso Voc pode selecionar uma das seguintes a es e Permitir continua o download do site e Bloquear bloqueia o download do site Para aplicar a a o selecionada a todos os sites com amea as do mesmo tipo detect
34. poder desativar sua entrega INICIANDO E INTERROMPENDO O APLICATIVO Esta se o cont m informa es sobre como iniciar e encerrar o aplicativo NESTA SE O Ativando e desativando a execu o autom tica re ertene renan manera nana nana aan n aaa na nara nana aaa EEEE EEE EEn EEn 34 Iniciando e fechando o aplicativo manualmente e eeeseerreraaaaaaaaaaaaaa aaa aa nana cananaaanananana 34 ATIVANDO E DESATIVANDO A EXECU O AUTOM TICA A execu o autom tica do aplicativo indica que o Kaspersky Anti Virus iniciado ap s a inicializa o do sistema operacional Este o modo de inicializa o padr o Para ativar ou desativar a execu o autom tica do aplicativo 1 Abra a janela de configura es do aplicativo 2 esquerda da janela na se o Centro de Prote o selecione a subse o Configura es Gerais 3 Para desativar a execu o autom tica do aplicativo desmarque a caixa Executar o Kaspersky Anti Virus ao iniciar o computador na se o Execu o autom tica direita da janela Marque esta caixa para ativar a execu o autom tica do aplicativo INICIANDO E FECHANDO O APLICATIVO MANUALMENTE Os especialistas da Kaspersky Lab n o recomendam interromper o Kaspersky Anti Virus pois a prote o do computador e de seus dados pessoais estar em risco E recomend vel pausar temporariamente a prote o do computador sem fechar o aplicativo O Kasper
35. tarefa de verifica o Para iniciar a verifica o com outra conta de usu rio 1 Abra a janela de configura es do aplicativo 2 esquerda da janela na se o Verifica o selecione a tarefa desejada Verifica o Completa Verifica o de Areas Cr ticas ou Verifica o de Vulnerabilidades Clique no bot o Modo de execu o direita da janela 4 Najanela que aberta na guia Modo de execu o na se o Conta do usu rio marque a caixa Executar tarefa como Especifique o nome do usu rio e a senha ALTERANDO O TIPO DE OBJETOS A SEREM VERIFICADOS Ao especificar os tipos de objetos a serem verificados voc estabelece os formatos de arquivos que ser o verificados quanto presen a de v rus ao executar a tarefa de verifica o selecionada Ao selecionar os tipos de arquivos lembre se do seguinte e A probabilidade de infiltra o de c digo malicioso em alguns formatos de arquivo como TXT e sua ativa o posterior bastante pequena Entretanto existem formatos que cont m ou que podem conter um c digo execut vel como EXE DLL DOC O risco de infiltra o e ativa o de c digo malicioso nesses arquivos bastante grande e Um invasor pode enviar um v rus ao seu computador em um arquivo execut vel renomeado como um arquivo TXT Se voc selecionou a verifica o de arquivos por extens o esse arquivo ser ignorado pela verifica o Se a verifica o de arquivos por formato estiver
36. 124 Exportando as configura es de prote o er eerere aerea rea a aerea era n arena renan ea aaa a aan re nara aeee aan renan 124 Importando as configura es de prote o erre aerea era narrar arena eae a nene a arena renan er aan re aeee nan raeanoa 125 Criando um arquivo de rastreamento e eeeerereeeereeeanenaaa aaa aaaa aaa re reraaaaaaaaa nana nana aaa aeee rrnaaaaeananan aaa EEEE 125 mb dfo lite kei Do ACORDA RR AREA PRE A RD RR ACO A CGI RD O CRER RED O 125 C digos de retorno da linha de comando erre eeerenaneerana nora nan era na nara aa anna nana ne nan rtnn nten nan ere nana 126 ATIVANDO O APLICATIVO poss vel ativar o Kaspersky Anti Virus usando um arquivo de chave Sintaxe do comando avp com ADDKEY lt nome do arquivo gt A tabela a seguir descreve as configura es de execu o do comando lt nome do arquivo gt Nome do arquivo de chave do aplicativo com a extens o key INICIANDO O APLICATIVO Sintaxe do comando avp com INTERROMPENDO O APLICATIVO Sintaxe do comando avp com EXIT password lt sua senha gt A descri o dos par metros fornecida na tabela a seguir lt sua senha gt Senha do aplicativo especificada na interface MANUAL DO USU RIO Este comando n o ser aceito sem uma senha GERENCIANDO COMPONENTES E TAREFAS DO APLICATIVO Sintaxe do comando avp com lt comando gt lt perfil nome da tare
37. 2 esquerda da janela na se o Centro de Prote o selecione o componente Antiv rus de Email 3 direita da janela na se o A o ao detectar amea a selecione a op o desejada MANUAL DO USU RIO FILTRANDO ANEXOS EM EMAILS Os programas maliciosos podem se disseminar por email como anexos nas mensagens Voc pode configurar a filtragem por tipo de anexo nos emails o que permite renomear ou excluir arquivos de tipos especificados automaticamente Para configurar a filtragem de anexos eh Abra a janela de configura es do aplicativo esquerda da janela na se o Centro de Prote o selecione o componente Antiv rus de Email Clique no bot o Configura es direita da janela gt wo p Use a guia Filtro de anexos na janela exibida para selecionar o modo de filtragem dos anexos Ao selecionar algum dos dois ltimos modos a lista de tipos de arquivos extens es ser ativada nela voc poder selecionar os tipos desejados ou adicionar uma nova m scara de tipos Para adicionar uma m scara de um novo tipo lista clique no link Adicionar para abrir a janela Inserir m scara de nomes de arquivos e insira as informa es desejadas VERIFICA O DE ARQUIVOS COMPOSTOS PELO ANTIV RUS DE EMAIL Um m todo comum para ocultar v rus inseri los em arquivos compostos arquivos comprimidos pacotes de instala o objetos OLE inseridos e formatos de arquivos de email Para detectar v r
38. 24 MANUAL DO USU RIO ETAPA 1 SALVANDO DADOS PARA REUTILIZA O Neste momento poss vel especificar os dados usados pelo aplicativo que voc deseja manter para reutilizar na pr xima instala o do aplicativo por exemplo uma vers o mais nova do aplicativo Por padr o o aplicativo removido completamente do computador Para salvar dados para reutiliza o 1 Escolha a op o Salvar objetos do aplicativo 2 Marque as caixas correspondentes aos tipos de dados que deseja salvar e Dados de ativa o dados que eliminam a necessidade de ativar o aplicativo futuramente atrav s do uso autom tico da licen a atual desde que ela n o tenha expirado at o momento da pr xima instala o e Arquivos do Backup e da Quarentena arquivos verificados pelo aplicativo e colocados no armazenamento de Backup ou na Quarentena e Configura es de opera o do aplicativo valores das configura es do aplicativo selecionadas durante sua configura o e Dados do iChecker arquivos que cont m informa es sobre os objetos que j foram verificados quanto a presen a de v rus ETAPA 2 CONFIRMA O DA REMO O DO APLICATIVO Como a remo o do aplicativo amea a a seguran a do computador e de seus dados pessoais ser solicitado que voc confirme sua inten o de remover o aplicativo Para fazer isso clique no bot o Remover Para interromper a remo o do aplicativo a qualquer momento a opera
39. Avan ar Para fechar o Assistente ao concluir a tarefa clique no bot o Concluir Para interromper o Assistente em qualquer est gio clique no bot o Cancelar Etapa 1 Iniciando a restaura o do sistema Confirme se a op o do Assistente para Pesquisar problemas causados por atividade de malware est selecionada e clique no bot o Avan ar Etapa 2 Pesquisa de problemas O Assistente procurar problemas e danos que devem ser corrigidos Quando a pesquisa for conclu da o Assistente continuar automaticamente na pr xima etapa MANUAL DO USU RIO Etapa 3 Selecionando as a es de solu o de problemas Todos os problemas encontrados na etapa anterior s o agrupados de acordo com o tipo de perigo que representam Para cada grupo de problemas a Kaspersky Lab recomenda uma sequ ncia de a es para reparar os danos H tr s grupos de a es e A es altamente recomendadas eliminam os problemas que representam uma amea a de seguran a grave E recomend vel executar todas as a es desse grupo e A es recomendadas eliminam os problemas que representam uma poss vel amea a Tamb m recomend vel executar todas as a es desse grupo e A es adicionais reparam danos ao sistema que n o representam uma amea a atual mas que podem colocar a seguran a do computador em perigo no futuro Para exibir as a es em um grupo clique no cone esquerda do nome do grupo Para fazer o Assistente executar
40. Desempenho e compatibilidade com outros aplicativos e erereea e areraaaaanenaaaaaaenaanaaaana 92 Selecionando as categorias de amea as detect veis erre eere re ree acer ea ere narrar anendo 93 Economia de Dated We ERRAR GRI ir aN E EE RARE SOR RR RR A eE PR Raapa 93 Desinfec ao Avan ada RAE De PRR RE DESDE RE PDD r edeier Eor ea edee aE CE DDD ER Do e DE EE RE Ranei 93 Distribuindo os recursos do computador durante a verifica o de v ruUS erre 94 MANUAL DO USU RIO Executando tarefas em segundo plano e eeeeerreaeea aaa rerraaaaa anna re raaenan ana a errar n EEEE EEEE 94 Modo de tela inteira Perfil de Jogo re eeeeeereea ea eerenaaa erre aaa ane rrena aan enrena aaa cerenaaascerenananaa 95 Autodefesa do Kaspersky Anti Virus e eeeerererenenenaarereranaa anna rraa ana a anna erra nana nana ae nra renan EEEn EEEE EEE 95 Ativando e desativando a autodefesa e eeeeereeeaeerenaa arena ea anne ereana aa ere anna era raaa nene eaa an errenaa 96 Prote o contra o controle externo eisereen eda e dE CCO CS SALG CEL e daaa aiiai 96 Quarentena e Back P s sriserin eee n a E AD E AEAEE RER EO EEE EE EE EEE EAD EE TAEAE e RT E 96 Armazenando arquivos na Quarentena e no Backup e rteeeeeeeaaeeraaaanaaaaaerraaaaaaaana nana 97 Trabalhando com arquivos da Quarentena ii eeeeeeeaaeeerereaaaaaaananananaa anna aaa e rere
41. Enviando arquivos de dados na p gina 115 no servidor da Kaspersky Lab ENVIANDO ARQUIVOS DE DADOS Depois de criar os arquivos de rastreamento e o relat rio de estado do sistema voc dever envi los aos especialistas do Servi o de Suporte T cnico da Kaspersky Lab Voc precisar de um n mero de solicita o para carregar os arquivos de dados no servidor do Servi o de Suporte T cnico Esse n mero estar dispon vel na sua Minha conta Kaspersky no site do Servi o Suporte T cnico se a sua solicita o estiver ativa Para carregar os arquivos de dados no servidor do Servi o de Suporte T cnico 1 Abra a janela principal do aplicativo 2 Clique no link Suporte na parte inferior da janela principal para abrir a janela Suporte e siga o link Ferramentas de Suporte 3 Najanela Ferramentas de Suporte que aberta na se o A es clique no bot o Carregar informa es para o Servi o de Suporte T cnico no servidor A janela Carregando informa es no servidor para o Servi o de Suporte T cnico ser aberta 4 Marque as caixas ao lado dos arquivos de rastreamento que voc deseja enviar ao Servi o de Suporte T cnico e clique no bot o Enviar A janela N mero da solicita o ser aberta 5 Especifique o n mero atribu do sua solicita o entrando em contato com o Servi o de Suporte T cnico atrav s da Minha Conta Kaspersky e clique no bot o OK MANUAL DO USU RIO Os arquivos de dados
42. Excluir para criar uma lista Para excluir objetos da lista de objetos a serem verificados desmarque as caixas ao lado deles Por padr o n o poss vel editar ou excluir os objetos que aparecem na lista SELECIONANDO UM M TODO DE VERIFICA O Durante a verifica o de v rus a an lise de assinaturas usada sempre O Kaspersky Anti Virus compara o objeto encontrado com os registros do banco de dados Voc pode usar os m todos de verifica o adicionais para aumentar a efici ncia da verifica o a an lise heur stica an lise das a es executadas por um objeto no sistema e a verifica o de rootkits verifica o de ferramentas que podem ocultar programas maliciosos no sistema operacional Para selecionar o m todo de verifica o a ser usado 1 Abra a janela de configura es do aplicativo 2 esquerda da janela na se o Verifica o selecione a tarefa desejada Verifica o Completa Verifica o de Areas Cr ticas ou Verifica o Personalizada Na se o N vel de seguran a clique no bot o Configura es da tarefa selecionada 4 Na janela que aberta na guia Adicional na se o M todos de verifica o selecione os m todos de verifica o desejados SELECIONANDO A TECNOLOGIA DE VERIFICA O Al m dos m todos de verifica o voc pode usar tecnologias de verifica o de objetos especiais que permitem aumentar a velocidade da verifica o de v rus atrav s da exclus o d
43. Instala o o baixar dos servidores da Kaspersky Lab e em seguida a instala o do utilit rio ser iniciada automaticamente Se o Assistente n o puder baixar o utilit rio ser solicitado que voc o fa a clicando no link fornecido Depois de concluir o trabalho com o utilit rio exclua o e reinicie a instala o do Kaspersky Anti Virus ETAPA 10 CONCLUS O DO ASSISTENTE Esta janela do Assistente informa sobre a conclus o bem sucedida da instala o do aplicativo Para executar o Kaspersky Anti Virus confirme se a caixa Executar o Kaspersky Anti Virus est marcada e clique no bot o Concluir Em alguns casos pode ser necess rio reiniciar o sistema operacional Se a caixa Executar o Kaspersky Anti Virus 2012 estiver marcada o aplicativo ser executado automaticamente ap s a reinicializa o do sistema operacional Se voc tiver desmarcado a caixa antes de fechar o Assistente execute o aplicativo manualmente consulte a se o Executando e fechando o aplicativo manualmente na p gina 34 INSTALANDO E REMOVENDO O APLICATIVO CEN RIOS DE INSTALA O DIFERENTES DO PADR O Esta se o descreve cen rios de instala o do aplicativo diferentes da instala o padr o ou da atualiza o da vers o anterior Instalando o Kaspersky Anti Virus e ativando mais tarde usando um c digo de ativa o do Kaspersky Internet Security Se ao instalar o Kaspersky Anti Virus na etapa Ativando o aplicativo voc ins
44. Kaspersky Gadget aqui chamado de gadget Depois de instalar o Kaspersky Anti Virus em um computador com o Microsoft Windows 7 o gadget exibido automaticamente na rea de trabalho Depois de instalar o aplicativo em um computador com o Microsoft Windows Vista voc dever adicionar o gadget manualmente Barra Lateral do Microsoft Windows consulte a documenta o do sistema operacional O indicador colorido do gadget exibe o status de prote o do computador da mesma forma que o indicador de status na janela principal do aplicativo consulte a se o Diagn stico e elimina o de problemas na prote o do computador na p gina 35 O verde indica que o computador est totalmente protegido o amarelo indica que h problemas com a prote o e o vermelho indica que a seguran a do computador est em risco A cor cinza indica que o aplicativo foi interrompido Ao atualizar os bancos de dados e m dulos de software do aplicativo um cone em formato de globo girando exibido na parte central do gadget Voc pode usar o gadget para executar as seguintes a es e reiniciar o aplicativo caso ele tenha sido pausado anteriormente e abrir a janela principal do aplicativo e verificar objetos especificados quanto presen a de v rus e abrir a janela de not cias Al m disso voc pode configurar os bot es do gadget de forma que eles possam executar a es adicionais e executar uma atualiza o e editar as configura es d
45. O Assistente procura as altera es feitas anteriormente e que podem ser revertidas Quando a pesquisa for conclu da o Assistente continuar automaticamente na pr xima etapa Etapa 3 Selecionar altera es que devem ser revertidas Quando a pesquisa for conclu da o Assistente o informar sobre as altera es encontradas Para que o assistente reverta uma a o executada anteriormente marque a caixa esquerda do nome da a o Depois de selecionar as a es que voc deseja reverter clique no bot o Avan ar Etapa 4 Revertendo altera es O Assistente reverte as a es selecionadas na etapa anterior Quando as altera es forem revertidas o Assistente continuar automaticamente na etapa seguinte Etapa 5 Conclus o do Assistente Clique no bot o Concluir para fechar o assistente RELAT RIOS Os eventos que ocorrem durante a opera o dos componentes de prote o ou enquanto as tarefas do Kaspersky Anti Virus s o executadas s o registrados em relat rios NESTA SE O Criando um relat rio para o componente de prote o selecionado e eeeeererene errar era eanerenanerena 103 Fiada GETS na nN ESEE EENET NEE ETARE EEEE REEE EENES E EAEN RNE EEEE EAR 104 ece leeke io E E E E T E E E E E 104 Salvando um relat rio em arquivoO n nnsensean1nnnenrrnnrrrrnsnnnrrrrnnsrnrrrrrrnssrnrrrrrnsnnrrrrenrnnnrrrennnnnrrrrnnn nnn rnrrnnnnn nr nrrenne nnn 105 Armazenando relat rios eses
46. Para desativar o monitoramento de algumas atividades perigosas te Abra a janela de configura es do aplicativo esquerda da janela na se o Centro de Prote o selecione o componente Defesa Proativa Clique no bot o Configura es direita da janela gt w my Na janela Defesa Proativa que aberta desmarque a caixa ao lado do tipo de atividade que voc n o deseja monitorar ALTERANDO A A O QUE DEVE SER EXECUTADA COM A ATIVIDADE PERIGOSA DE APLICATIVOS N o poss vel editar a lista de a es t picas de atividade perigosa No entanto voc pode alterar a a o executada pelo Kaspersky Anti Virus ao detectar atividades perigosas do aplicativo MANUAL DO USU RIO Para alterar a a o executada pelo aplicativo da Kaspersky Lab em rela o atividade perigosa de outro aplicativo pm Abra a janela de configura es do aplicativo esquerda da janela na se o Centro de Prote o selecione o componente Defesa Proativa Clique no bot o Configura es direita da janela Na janela Defesa Proativa que aberta na coluna Evento selecione o evento cuja regra voc deseja editar ao S w K Configure o evento selecionado usando os links na se o Descri o da regra Por exemplo a Clique no link com a a o predefinida e na janela Selecionar a o que aberta selecione a a o desejada b Clique no link Ativado Desativado para indicar se deve ser criado um relat rio
47. RR E RD ER RR 18 Etapa 10 Concluindo a instala o ss ssessessaacenieGasasosaminGan ebasasaeaasas caio lasoiaas ad essidichadveS assa sksibia da dota eso E cisinicia dessas a c nida 18 Etapa 11 Ativando o aplicativo es irrrreana aaa reraaaaaa anna ernaaana nana nan aaa nana nana e nnaaaanaaaaaenaaaa 18 Etapa 12 Registrando um USUANIO susasanaaniantasaasbiniioniaciniaad sinais io dana sabinib us cabia dada inai ds dad dar aba ni luas eiiaia danada sda 19 Etapa 13 Concluindo a ativa o euicsapesapaedonmanco sess poros UsancanHaalva ds doanesadHaS aros PsEUEsALoaS up bs dou da LHES aros Dos ce aaLaadpa nice 19 Atualizando a vers o anterior do Kaspersky Anti Virus ie eeeaeeraaaaaa anna raranananaa aa eranaaananaaa 19 Etapa 1 Pesquisando a vers o mais recente do aplicativo eee eer erre ere narra rennna 20 Etapa 2 Verificando se o sistema atende aos requisitos de instala o eee 20 Etapa 3 Selecionando o tipo de instala o erre erere errar ea aa er arena nara aeee na er aan cre anna 20 Etapa 4 Examinando o contrato de licen a tirar renaaaaaaarraaaaa aa caaaaaaaaenaananananaanaaaaa 21 Etapa 5 Declara o sobre coleta de dados do Kaspersky Security Network eee 21 Etapa 6 Procurando aplicativos incompat veis erre erre eee er an rre area cena cre area ee aa renas 21 Etapa 7 Selecionando a pasta de destino
48. SR RO TR AU DRT RT 25 Sobre o c digo de ativa o RR E ED RR EA A E n rrn nrr nnr nrrn nren eenn 26 MANUAL DO USU RIO INTERFACE DO APLICANDO aspas ato denadoo pesada dalninaic e aer dp Anadia ls aer r e EEES soa Ee iaae Ta EE EEEE eaae 27 O cone na rea de notifica o eee eeere aerea ceea aerea rrenan aaa ra aa er anna anne aaa renan nren r ana re anna 27 JMe de conexo ieser e IRENE DE DR ERRA EE REE ENEE E 28 A janela principal do Kaspersky Anti Virus erre eeere na ereea a ene nan erana ne erana nene na nene nana er ana nerananso 29 Janelas de notifica o e mensagens pop Up erre ererenaneeeeaa am eean an ene nan enana aerea aan ere nErenn rennen 30 A janela de configura es do aplicativo eee ererena na erana nora aa nene nan ena nene renan era aa nene n EEEn reenn eenn 31 OE cio lago OG Cje lo 6 DR ERA RR LRN CREDO CRS ER UR CR UR RSI ENE RR 32 Agente de NOTICIAS ss ia in anent 33 INICIANDO E INTERROMPENDO O APLICATIVO erre rere ear ere nar er aaa ere near ana naanado 34 Ativando e desativando a execu o autom tica ee eerreeee eee a era re arena re ea rea ea ana e area cena rena 34 Iniciando e fechando o aplicativo manualmente e eerrrereaanaa ana enaaanaaaaaaaaeraaanaaaaaaerrnaannado 34 GERENCIANDO A PROTE O DO COMPUTADOR ereta 35 Diagn stico e elimina o de problemas na prote o do computador eee 35 Ativando e
49. SSL TSL permitem identificar as partes que trocam dados usando certificados eletr nicos codificar os dados transferidos e assegurar sua integridade durante a transfer ncia Esses recursos do protocolo s o usados por hackers para disseminar programas maliciosos pois a maioria dos aplicativos antiv rus n o verifica o tr fego SSL TSL O Kaspersky Anti Virus verifica as conex es criptografadas usando um certificado da Kaspersky Lab Se for detectado um certificado inv lido ao conectar se com o servidor por exemplo se o certificado for substitu do por um invasor ser exibida uma notifica o pop up com uma solicita o de aceitar ou rejeitar o certificado Se tiver certeza de que uma conex o com um site sempre segura apesar do certificado inv lido poss vel adicionar o site lista de URLs confi veis O Kaspersky Anti Virus n o verificar mais a conex o criptografada com esse site Voc pode usar o Assistente para Instala o de Certificados para instalar um certificado para verificar conex es criptografadas no modo semi interativo no Microsoft Internet Explorer no Mozilla Firefox se ele n o for executado e no Google Chrome al m de obter instru es sobre como instalar o certificado da Kaspersky Lab para o Opera Para ativar a verifica o de conex es criptografadas e instalar o certificado da Kaspersky Lab 1 Abra a janela de configura es do aplicativo 2 esquerda da janela na se o Configura
50. a e Tipo de amea a e nome do objeto conforme listado na Enciclop dia de V rus da Kaspersky Lab O cone exibido ao lado do nome do objeto Ao clicar no cone aberta uma janela com informa es sobre o objeto Ao clicar no link www securelist com na janela voc pode ir para o site da Enciclop dia de V rus e obter mais detalhes e Nome do arquivo do objeto incluindo seu caminho Voc pode selecionar uma das seguintes respostas ao objeto e Quarentena move o objeto para a Quarentena onde ele n o representa uma amea a ao computador Esta op o recomend vel quando a amea a e as formas de desinfetar o objeto s o desconhecidas Talvez o status do objeto mude com outras verifica es da Quarentena Por exemplo o objeto pode ser identificado como infectado e ser processado usando um banco de dados atualizado Caso contr rio pode ser atribu do a ele o status n o infectado e ele pode ser restaurado O status de um arquivo movido para a Quarentena pode ser alterado para n o infectado em uma pr xima verifica o mas n o antes de tr s dias ap s ele ser movido para a Quarentena e Excluir exclui o objeto Antes de excluir o objeto criada uma c pia de backup dele e Excluir arquivo comprimido exclui o arquivo comprimido protegido por senha e Ignorar Bloquear bloqueia o acesso ao objeto mas n o executa nenhuma a o com ele simplesmente registra suas informa es em um relat rio Voc
51. a amea a imposta pelo objeto e Nome do arquivo do objeto malicioso incluindo seu caminho Voc pode selecionar uma das seguintes a es e Sim desinfetar ao reiniciar executa o procedimento de desinfec o especial recomend vel Enquanto a desinfec o est em andamento todos os aplicativos s o bloqueados exceto os confi veis Quando a desinfec o for conclu da o sistema operacional ser reiniciado assim recomend vel salvar as altera es feitas e fechar todos os aplicativos antes de iniciar a desinfec o Depois de reiniciar o computador recomend vel executar uma verifica o completa de v rus e N o executar o objeto ou o processo detectado ser processado de acordo com a a o selecionada MANUAL DO USU RIO Para aplicar a a o selecionada automaticamente sempre que essa situa o ocorrer novamente marque a caixa Aplicar a todos os objetos UNIDADE REMOV VEL CONECTADA Quando uma unidade remov vel conectada ao computador exibida uma notifica o na tela Voc pode selecionar uma das seguintes a es e Verifica o R pida verifica apenas os arquivos armazenados na unidade remov vel que podem representar uma poss vel amea a e Verifica o Completa verifica todos os arquivos armazenados na unidade remov vel e N o verificar n o verifica a unidade remov vel Para aplicar a a o selecionada a todas as unidades remov veis que podem ser conectada
52. a autodefesa ereta rear tara rear e arara arena aerea aan SEERE EAEE ceara arara 96 Prote o contra O controle EXLENO sus uerbisanss ines de ceoisa iam dae aE dida cando EE E Ea a a Enr ear A cadeia aeiia ncia 96 ATIVANDO E DESATIVANDO A AUTODEFESA Por padr o a autodefesa do Kaspersky Anti Virus est ativada Se necess rio voc pode desativar a autodefesa Para desativar a autodefesa do Kaspersky Anti Virus 1 Abra a janela de configura es do aplicativo 2 esquerda da janela na se o Configura es Avan adas selecione a subse o Autodefesa 3 direita da janela desmarque a caixa Ativar Autodefesa PROTE O CONTRA O CONTROLE EXTERNO Por padr o a prote o contra controle externo est ativada Se necess rio voc pode desativar a prote o Ao usar aplicativos de administra o remota como o RemoteAdmin ser necess rio adicion los lista de Aplicativos Confi veis consulte a se o Zona confi vel na p gina 91 quando o Controle de Servi os Externos estiver ativado al m de ativar sua configura o N o monitorar a atividade de aplicativos Para desativar a prote o contra o controle externo 1 Abra a janela de configura es do aplicativo 2 esquerda da janela na se o Configura es Avan adas selecione a subse o Autodefesa 3 Na se o Controle externo desmarque a caixa Desativar controle de servi os externos QUARENTENA E BACKUP A Quarentena uma
53. a desinfec o for bem sucedida o email ficar dispon vel Se a desinfec o falhar o objeto infectado ser exclu do do email O Antiv rus de Email expande o assunto do email adicionando um texto que notifica o usu rio de que esse email foi processado pelo Kaspersky Anti Virus fornecido um plug in integrado para o Microsoft Office Outlook que permite ajustar precisamente o programa de email Se voc usa o The Bat o Kaspersky Anti Virus poder ser usado em conjunto com outros aplicativos antiv rus Ent o as regras de processamento do tr fego de email s o configuradas diretamente no The Bat e t m prioridade sobre as configura es da prote o de email do Kaspersky Anti Virus Ao trabalhar com outros programas de email conhecidos incluindo o Microsoft Outlook Express Windows Mail o Mozilla Thunderbird o Eudora e o Incredimail o Antiv rus de Email verifica os emails nos protocolos SMTP POP3 IMAP e NNTP MANUAL DO USU RIO Ao trabalhar com o programa de email Thunderbird as mensagens transferidas por IMAP n o ser o verificadas quanto a presen a de v rus se forem usados filtros que movem as mensagens da pasta Caixa de entrada NESTA SE O Ativando e desativando o Antivirus de Email eeee eee nre aeee anca arena na anca area ceara arena anne n area Criando o escopo de prote o do Antiv rus de Email eee eeree arena aerea rrenan rear eae r ana ee aan renado Alterando e restaurando o n
54. a en nd EE a 69 modo de venitataO a A ERR ER RAR E E RR E E 70 ni N sil o casco Db fog 6 5 JEM RPRERaR CREPES R PRE R RD ERR E PRD RE SR CSPE RCE CP RD NR REED CER RAE CERA DRE RPE PRE RREO E i 70 oumizacad da vernntaCaO sas cagar ass Fan EEEE E E denis 72 SED el ele AEE acaso NE aa E EE E N A N pn E 69 resposta a Uma ameala sirrinin inienn aE E Eide NE ER EEN AE CAS Eana ai 71 tecnologia de venlicacaO RD er RE AIEEE r AE EPAR Rinia 71 verifica o de arquivos compostos erre eeren rea a aeee aerea acre aaa aaa ca nana aaa re nara nene r aaa r ana nenn nen nen 72 Antiv rus de Email analise Neuri Ste Meese e E E S ai 73 escopo de prote o eee reree rena era nene n era na na nea aerea r ana n aaa near ana na acena Arnarr acena ana n ren ere arena re rennene 74 dem ae aE a E E EE E RR RIR 76 Mivel de SC RA A mtas Bi iE rarr ni Eear E eE E E EE E EE E E E 78 resposta a uma amedCa osssrrcirisiisdronertasini der iaa a da regia a SEG USD aaa E do hei ROSS ea a atas aa ai 75 verificando arquivos COMPp SIOS assassinadas jane dpuosiaaduam Paes dsnaz nadie iaas dana sii deco aguda dana s dane jade c dna ja sidanda nas asda mediios 76 Antiv rus de IM banco de dados de endere os da Web de phishing errar eren eee er aerea aeee cre ee acena 84 coop de POGO TO ssroortor sinian eno Ee S UNR RE AU CRER ES ia ea 83 Atualiza o coniguracoes regionals sssini E E EE E EEE 65 revertendo a ltima atualiza
55. aaa caaana aa enaanaaaaananaaaa 103 RENOVA CO dT COAC Gerres RIR NNE a NEI DME ADE RE RARE ID DRE RD RD ER ED DR 39 Resposta a uma amea a Antivirus da WED aee DNS EN RS E r E ECA E E NEN UE E NERI NR O 79 AnUvViruS de ARQUIVOS sissen eerren a e pisa Na er Eae aa a EEn E anaE HEO ria 71 ARV S E ee E E E E E E END T9 Restaurando as configura es padr o e eeereeeerer rrenan ea aaa ea aan nana ea nana aaa ana na aeee aan r aan re anca aan eananoa 49 Restringindo o acesso ao aplicativo te eeerereneerean an era nan enena nene na nene nana era na ara naa acre cana E EEEn EEEn rnEeE en 56 T E AdO VIDA s22255 5 Es paGoeai E iss Dn oL aa assis Peace calcada sas Uau co ir nica e isa aa 43 V Verifica o a o a ser executada com um objeto detectado erre eerenameaaa ea a aa caa anna n arena nen aa nene a arena ranaa 61 676 1 5 RSRS RE ORE DR RU A ER O A E RR 61 execu o autom tica de tarefas ignoradas re eeereeeaeerena ne erenanrerana nene na nene na mera aaa ene nan enananseeaana 59 NNE LOE SEU NCA ia aca E E E E a a aE al 58 oumizac ao davere ai 6 aa RCE RR RREO DR DR RR RE VR 62 DIQORAAC AD PARTE EE EE aid ad O Ro E a 59 tecnologias de verifica o aseciaresaimasiisiieisinenopetiaiecbeincieateLisueaiaiassensuadaiceigina bes seniaias tales ada Sieg ecl danada o Aeii sites nad ani ici 60 tipos de objetos a serem verificados e eeierereeen ana rereranan ann
56. acordo com as configura es da tarefa s o desinfetados exclu dos ou colocados na Quarentena PROTOCOLO Um conjunto de regras claramente definido e padronizado que define a intera o entre um cliente e um servidor Protocolos conhecidos e os servi os associados a eles incluem o HTTP WWW o FTP e o NNTP not cias Q QUARENTENA Uma pasta espec fica na qual s o colocados todos os objetos possivelmente infectados detectados durante as verifica es ou pela prote o em tempo real R RASTROS Execu o do aplicativo no modo de depura o depois que cada comando executado o aplicativo interrompido e o resultado da etapa exibido RESTAURA O Movimenta o de um objeto original da Quarentena ou do backup para a pasta na qual ele se encontrava originalmente antes de ser movido para a Quarentena desinfetado ou exclu do ou para uma outra pasta especificada pelo usu rio ROOTKIT Um aplicativo ou um conjunto de aplicativos desenvolvidos para mascarar rastros de um invasor ou um malware no sistema Em sistemas baseados em Windows rootkit normalmente significa um programa que invade o sistema e intercepta suas fun es API do Windows Primeiro a intercepta o e modifica o de fun es de APIs de n vel inferior permite que esse programa mascare sua presen a no sistema de forma bastante sofisticada Al m disso como regra um rootkit pode mascarar a presen a de qualquer processo pasta e arquivo no
57. acordo com os dados recebidos de usu rios de todo o mundo e Quando o Antiv rus da Web est ativado poss vel ativar separadamente a an lise heur stica para verificar p ginas da Web quanto presen a de phishing consulte a se o Usando a an lise heur stica ao trabalhar com o Antiv rus da Web na p gina 81 Ao verificar as p ginas da Web quanto presen a de phishing a an lise heur stica ser aplicada independentemente de ter sido ativada para o Antiv rus da Web e A apar ncia do Kaspersky Gadget foi redesenhada veja a p gina 32 KIT DE DISTRIBUI O Voc pode comprar o aplicativo das seguintes maneiras e Na caixa Distribu do nas lojas de nossos parceiros e Na Loja Virtual Distribu do em lojas virtuais da Kaspersky Lab por exemplo http brazil kaspersky com se o Loja Virtual ou de empresas parceiras Se voc comprou a vers o do aplicativo na caixa o kit de distribui o conter os seguintes itens e envelope lacrado com o CD de instala o que cont m os arquivos do aplicativo e da documenta o e Manual do Usu rio resumido com um c digo de ativa o e contrato de licen a que estipula os termos sob os quais voc pode usar o aplicativo O conte do do kit de distribui o pode ser diferente de acordo com a regi o na qual o aplicativo distribu do Se voc comprar o Kaspersky Anti Virus em uma loja virtual dever copiar o aplicativo do site da loja As informa es necess
58. aplicativo eee eeerena narra nan rren anna nana na nan raa nana ra nana ra nan erena nene anna erenannara BLE ALEE 6 AR RR E ARREDONDADO RD DOER REED SRT UR RR TT CO IN i IO IO lo IN POENE de NOTICIAS aiciaiao acaso ia ide iss desta Dna a nada cai dE nd CO a QE ad O e O a Oi O CONE NA REA DE NOTIFICA O Imediatamente ap s a instala o do aplicativo seu cone ser exibido na rea de notifica o da barra de tarefas do Microsoft Windows Por padr o no sistema operacional Microsoft Windows 7 o cone do aplicativo fica oculto mas voc pode exibi lo para acessar o aplicativo mais facilmente consulte a documenta o do sistema operacional O cone tem as seguintes finalidades e um indicador da opera o do aplicativo e D acesso ao menu de contexto janela principal do aplicativo e a janela de not cias Indica o de opera o do aplicativo Esse cone um indicador da opera o do aplicativo Ele tamb m indica o status da prote o e exibe as fun es b sicas em execu o pelo aplicativo no momento Ps verifica o de uma mensagem de email ra verifica o do tr fego da Web rp atualiza o os bancos de dados e m dulos do aplicativo p o computador deve ser reiniciado para aplicar as atualiza es h ocorreu uma falha na opera o de algum componente do aplicativo Por padr o o cone animado por exemplo durante a verifica o
59. aplicativo incluindo seu caminho e Link para a janela com o log de emerg ncia do aplicativo Voc pode selecionar uma das seguintes a es e Permitir permite a execu o do aplicativo e Quarentena fecha o aplicativo e move o arquivo do aplicativo para a Quarentena onde ele n o representa nenhuma amea a seguran a do computador Talvez o status do objeto mude com outras verifica es da Quarentena Por exemplo o objeto pode ser identificado como infectado e ser processado usando um banco de dados atualizado Caso contr rio pode ser atribu do a ele o status n o infectado e ele pode ser restaurado O status de um arquivo movido para a Quarentena pode ser alterado para n o infectado em uma pr xima verifica o mas n o antes de tr s dias ap s ele ser movido para a Quarentena e Encerrar o aplicativo interromper a execu o do aplicativo e Adicionar s exclus es sempre permitir que o aplicativo execute essas a es no futuro ARQUIVO DA QUARENTENA N O INFECTADO Por padr o o Kaspersky Anti Virus verifica os arquivos em quarentena ap s cada atualiza o dos bancos de dados Se a verifica o de um arquivo da Quarentena mostrar que ele n o est infectado ser exibida uma notifica o na tela A notifica o fornece as seguintes informa es e uma recomenda o de restaurar o arquivos da Quarentena e o nome do arquivo incluindo o caminho da pasta na qual ele foi armazenado antes
60. arquivo para a Quarentena onde ele n o representa nenhuma amea a seguran a do computador Talvez o status do objeto mude com outras verifica es da Quarentena Por exemplo o objeto pode ser identificado como infectado e ser processado usando um banco de dados atualizado Caso contr rio pode ser atribu do a ele o status n o infectado e ele pode ser restaurado O status de um arquivo movido para a Quarentena pode ser alterado para n o infectado em uma pr xima verifica o mas n o antes de tr s dias ap s ele ser movido para a Quarentena e Encerrar interrompe o processo e Permitir permite a execu o do processo Para aplicar a a o selecionada a todas as amea as do mesmo tipo detectadas na sess o atual da Defesa Proativa marque a caixa Aplicar a todos A sess o atual consiste no per odo desde o momento em que ele foi iniciado at o momento em que foi fechado ou o Kaspersky Anti Virus foi reiniciado Se tiver certeza de que o processo detectado n o perigoso recomend vel adicion lo zona confi vel para evitar que o Kaspersky Anti Virus repita falsos positivos ao detect lo GLOSS RIO A ANALISADOR HEUR STICO Uma tecnologia criada para detectar amea as que n o podem ser identificadas usando os bancos de dados do aplicativo da Kaspersky Lab Permite detectar objetos suspeitos de infec o por um v rus desconhecido ou por uma nova modifica o de v rus conhecidos O an
61. arquivos Para testar a verifica o de v rus usando o arquivo de teste da EICAR ou uma modifica o dele 1 Pause a prote o antiv rus do tr fego da Internet e de arquivos no computador Quando a prote o estiver pausada recomend vel n o conectar o computador a redes locais nem usar dispositivos remov veis para evitar que malwares danifiquem o computador 2 Voc pode baixar este arquivo de teste do site oficial da EICAR em http www eicar org anti virus test file him 3 Adicione um dos prefixos ao cabe alho do arquivo de teste da EICAR consulte a se o Sobre os tipos do arquivo de teste da EICAR na p gina 112 Voc pode usar qualquer editor de texto ou hipertexto para fazer isso por exemplo o Bloco de Notas Para abrir o Bloco de Notas selecione Iniciar Todos os programas Acess rios Bloco de Notas 4 Salve o arquivo resultante com um nome que reflita a modifica o do arquivo de teste da EICAR por exemplo adicione o prefixo DELE e salve o arquivo como eicar dele com 5 Execute a verifica o do arquivo que voc salvou O Kaspersky Anti Virus o informa sobre uma amea a detectada no disco r gido do computador e executa a a o especificada nas configura es da verifica o de v rus 6 Reinicie a prote o antiv rus do tr fego da Internet e de arquivos no computador SOBRE OS TIPOS DO ARQUIVO DE TESTE DA EICAR Voc pode testar o funcionamento do aplicativo por meio da
62. as est ativada 4 Na janela Amea as que aberta marque as caixas correspondentes s categorias de amea as que devem ser detectadas ECONOMIA DE BATERIA Para economizar energia em um computador port til as tarefas de verifica o de v rus e atualiza o programada podem ser adiadas Se necess rio voc pode atualizar o Kaspersky Anti Virus ou iniciar uma verifica o de v rus manualmente Para ativar o modo de economia de bateria ao trabalhar com a bateria 1 Abra a janela de configura es do aplicativo 2 esquerda da janela na se o Configura es Avan adas selecione a subse o Economia de Bateria 3 direita da janela marque a caixa Desativar as verifica es programadas ao trabalhar com a bateria DESINFEC O AVAN ADA Os programas maliciosos atuais conseguem invadir os n veis mais baixos de um sistema operacional o que torna praticamente imposs vel exclu los Se for detectada alguma atividade maliciosa no sistema o Kaspersky Anti Virus permitir que voc aplique a tecnologia de Desinfec o Avan ada que elimina a amea a e a remove do computador Quando o procedimento de desinfec o avan ada conclu do o aplicativo reinicia o computador Depois de reiniciar o computador recomend vel executar a verifica o completa de v rus consulte a se o Como executar uma verifica o completa do computador quanto presen a de v rus na p gina 42 MANUAL DO USU RIO
63. bancos de dados e m dulos do software e Microsoft Internet Explorer 6 0 ou superior e Microsoft Windows Installer 2 0 Requisitos para Microsoft Windows XP Home Edition Service Pack 2 ou superior Microsoft Windows XP Professional Service Pack 2 ou superior e Microsoft Windows XP Professional x64 Edition Service Pack 2 ou superior e Processador Intel Pentium 800 MHz 32 bits x86 04 bits x64 ou superior ou um equivalente compat vel e 512 MB de RAM livre Requisitos para Microsoft Windows Vista Home Basic Microsoft Windows Vista Home Premium Microsoft Windows Vista Business Microsoft Windows Vista Enterprise Microsoft Windows Vista Ultimate Microsoft Windows 7 Starter Microsoft Windows 7 Home Basic Microsoft Windows 7 Home Premium Microsoft Windows 7 Professional e Microsoft Windows 7 Ultimate e Processador Intel Pentium de 1 GHz 32 bits x86 64 bits x64 ou superior ou um equivalente compat vel e 1 GB de RAM dispon veis para sistemas operacionais de 32 bits 2 GB de RAM dispon veis para sistemas operacionais de 64 bits Requisitos para netbooks e Processador Intel Atom 1 6 GHz ou um equivalente compat vel e Placa de v deo Intel GMA950 com pelo menos 64 MB de RAM de v deo ou um equivalente compat vel e Tamanho de tela n o inferior a 10 1 INSTALANDO E REMOVENDO O APLICATIVO Esta se o fornece informa es sobre como instalar e desinstalar o aplicativo em um computador NESTA SE
64. come ando pelo primeiro na lista e recuperar as atualiza es da primeira fonte dispon vel Para adicionar uma fonte de atualiza o 1 Abra a janela de configura es do aplicativo 2 esquerda da janela na se o Atualiza o selecione o componente Configura es de Atualiza o 3 Clique no bot o Fonte de atualiza o direita da janela 4 Na janela que aberta na guia Fonte abra a janela de sele o clicando no bot o Adicionar 5 Na janela Selecionar fonte de atualiza o que aberta selecione uma pasta que cont m as atualiza es ou insira um endere o no campo Fonte para especificar o servidor do qual as atualiza es devem ser baixadas SELECIONANDO A REGI O DO SERVIDOR DE ATUALIZA O Se voc usar os servidores da Kaspersky Lab como fonte de atualiza o poder selecionar o local do servidor ideal para o download das atualiza es Os servidores da Kaspersky Lab est o localizados em diversos pa ses O uso do servidor de atualiza o da Kaspersky Lab mais pr ximo permite reduzir o tempo necess rio para receber as atualiza es e aumentar a velocidade de desempenho da opera o Por padr o o aplicativo usa as informa es sobre a regi o atual contidas no Registro do sistema operacional Voc pode selecionar a regi o manualmente Para selecionar a regi o do servidor 1 Abra a janela de configura es do aplicativo 2 esquerda da janela na se o Atualiza o selec
65. compostos maiores que o tamanho especificado n o ser o verificados Quando arquivos grandes s o extra dos de arquivos comprimidos eles s o verificados mesmo que a caixa N o descompactar arquivos compostos grandes esteja marcada Para modificar a lista de arquivos compostos a serem verificados 1 Abra a janela de configura es do aplicativo esquerda da janela na se o Centro de Prote o selecione o componente Antiv rus de Arquivos Na se o N vel de seguran a direita da janela clique no bot o Configura es e y Na janela que aberta na guia Desempenho na se o Verifica o de arquivos compostos selecione os tipos de arquivos compostos que devem ser verificados Para definir o tamanho m ximo dos arquivos compostos a serem verificados 1 Abra a janela de configura es do aplicativo esquerda da janela na se o Centro de Prote o selecione o componente Antiv rus de Arquivos Na se o N vel de seguran a direita da janela clique no bot o Configura es E on P Na janela que aberta na guia Desempenho na se o Verifica o de arquivos compostos clique no bot o Adicional 5 Na janela Arquivos compostos marque a caixa N o descompactar arquivos compostos grandes e especifique o tamanho m ximo de arquivo Para descompactar arquivos compostos grandes em segundo plano 1 Abra a janela de configura es do aplicativo esquerda da janela na se o Cent
66. cria o de v rias modifica es do arquivo de teste da EICAR O aplicativo detecta o arquivo de teste da EICAR ou uma modifica o dele e atribui um status a ele de acordo com os resultados da verifica o O aplicativo executar determinadas a es com o arquivo de teste da EICAR se elas tiverem sido selecionadas nas configura es do componente que detectou o arquivo A primeira coluna da tabela veja a tabela a seguir cont m prefixos que podem ser usados ao criar modifica es do arquivo de teste da EICAR A segunda coluna lista todos os status poss veis atribu dos ao arquivo com base nos resultados da verifica o executada pelo aplicativo A terceira coluna indica como o aplicativo processa os arquivos com o status especificado Tabela 2 Modifica es do arquivo de teste da EICAR Prefixo Status do arquivo Informa o de processamento do arquivo Sem prefixo v rus de Infectado O aplicativo identifica este arquivo como contendo um v rus que n o teste padr o O arquivo cont m o pode ser desinfetado c digo de um v rus A a o definida para arquivos infectados aplicada ao arquivo Por conhecido O arquivo padr o o aplicativo exibe uma notifica o na tela de que n o n o pode ser poss vel desinfetar o arquivo desinfetado Infectado O arquivo cont m o c digo de um v rus conhecido O arquivo pode ser desinfetado Infectado O arquivo cont m o c digo de um v rus conhecido O
67. da janela 4 Na janela que aberta selecione o arquivo do qual voc deseja importar as configura es do Kaspersky Anti Virus 5 Clique no bot o OK SOLUCIONANDO TAREFAS T PICAS Como MIGRAR DO KASPERSKY ANTI VIRUS PARA O KASPERSKY INTERNET SECURITY O Kaspersky Anti Virus permite migrar para o Kaspersky Internet Security sem nenhum download ou instala o de software adicional O Kaspersky Internet Security um aplicativo criado para assegurar a prote o abrangente do computador Ele fornece um conjunto completo de recursos avan ados implementados com os seguintes m dulos e fun es e Controle de Aplicativos e Controle para Pais e Firewall e Bloqueador de Ataques de Rede e Filtro Geogr fico e Bloqueio do acesso a sites inseguros e Monitor de Rede e Antispam e Antibanner e Limpeza de Dados Particulares e Execu o Segura poss vel migrar temporariamente para a vers o de avalia o do Kaspersky Internet Security para analisar seus recursos ou come ar a usar a vers o comercial do aplicativo imediatamente Se voc usar a licen a com uma assinatura ou usar o aplicativo em determinadas regi es sua c pia do Kaspersky Internet Security n o permitir migrar temporariamente para a vers o de avalia o NESTA SE O Alternando para a vers o comercial er eeeer ee rera aan er aaa er aaa na aaa r aaa renan rea a aerea aa er eae re ana ereaannea a Migrando temporariament
68. de ser movido para a Quarentena Voc pode selecionar uma das seguintes a es e Restaurar restaura o arquivo movendo o da Quarentena para a pasta na qual ele foi armazenado antes de ser movido para a Quarentena e Cancelar deixa o arquivo na Quarentena LAN AMENTO DE NOVA VERS O DO PRODUTO Quando uma nova vers o do Kaspersky Anti Virus lan ada e est dispon vel para download nos servidores da Kaspersky Lab exibida uma notifica o na tela A notifica o fornece as seguintes informa es e umink para a janela com informa es detalhadas sobre a vers o rec m lan ada do aplicativo e o tamanho do pacote de instala o Voc pode selecionar uma das seguintes a es e Sim baixar baixa o pacote de instala o da nova vers o do aplicativo na pasta selecionada e N o cancela o download do pacote de instala o Se voc n o desejar que a notifica o sobre novas vers es do aplicativo seja exibida na tela no futuro marque a caixa N o lembrar me dessa atualiza o LAN AMENTO DE ATUALIZA O T CNICA Quando uma atualiza o t cnica do Kaspersky Anti Virus lan ada e est dispon vel para download nos servidores da Kaspersky Lab exibida uma notifica o na tela A notifica o fornece as seguintes informa es e o n mero da vers o do aplicativo instalada no computador e o n mero da vers o do aplicativo ap s a atualiza o t cnica esperada e umink para a janela co
69. deseja mover para a Quarentena MANUAL DO USU RIO Para mover um arquivo para a Quarentena usando o menu de contexto 1 2 Abra o Microsoft Windows Explorer e v para a pasta que cont m o arquivo que voc deseja mover para a Quarentena Clique com o bot o direito do mouse para abrir o menu de contexto do arquivo e selecione Mover para a Quarentena Para verificar um arquivo da Quarentena 1 2 3 4 Abra a janela principal do aplicativo Na parte inferior da janela selecione a se o Quarentena Na guia Quarentena selecione o arquivo que voc deseja verificar Clique no bot o Verificar Para restaurar um objeto da Quarentena 1 2 3 4 Abra a janela principal do aplicativo Na parte inferior da janela selecione a se o Quarentena Na guia Quarentena selecione o arquivo que voc deseja restaurar Clique no bot o Restaurar Para excluir um objeto da Quarentena 1 2 3 4 Abra a janela principal do aplicativo Na parte inferior da janela selecione a se o Quarentena Na guia Quarentena selecione o arquivo que voc deseja excluir Clique com o bot o direito do mouse no arquivo para abrir seu menu de contexto e selecione Excluir Para enviar um objeto da Quarentena Kaspersky Lab para an lise 1 2 3 4 Abra a janela principal do aplicativo Na parte inferior da janela selecione a se o Quarentena Na guia Quarentena selecione o arquiv
70. detalhado que aberta clique com o bot o direito do mouse no cabe alho da coluna apropriada para exibir o menu de contexto correspondente e selecione Pesquisar Especifique os crit rios de pesquisa na janela Pesquisar que aberta a No campo Texto insira uma palavra chave para a pesquisa b Na lista suspensa Coluna selecione o nome da coluna na qual deve ser pesquisada a palavra chave especificada c Se necess rio marque as caixas correspondentes s configura es de pesquisa adicionais Inicie a pesquisa usando um dos seguintes m todos e Se desejar localizar um evento que atenda aos crit rios de pesquisa especificados e esteja depois daquele que voc real ou na lista clique no bot o Localizar pr ximo e Se desejar localizar todos os eventos que atendam aos crit rios de pesquisa especificados clique no bot o Marcar tudo SALVANDO UM RELAT RIO EM ARQUIVO O relat rio obtido pode ser gravado em um arquivo de texto Para salvar o relat rio em arquivo 1 e o W Abra a janela principal do aplicativo Na parte superior da janela clique no link Relat rios Na janela Relat rios que aberta clique no bot o Relat rio detalhado Na janela Relat rio detalhado que aberta crie o relat rio desejado e clique no link Salvar para selecionar um local para o arquivo que voc deseja salvar Na janela que aberta selecione a pasta na qual voc deseja salvar o arquivo de relat rio e insira o nome
71. digo do v rus em vez do c digo do carregamento de inicializa o original V RUS DESCONHECIDO Um novo v rus sobre o qual n o h informa es nos bancos de dados Em geral os v rus desconhecidos s o detectados pelo aplicativo em objetos usando o analisador heur stico e esses objetos s o classificados como possivelmente infectados KASPERSKY LAB ZAO O software da Kaspersky Lab conhecido internacionalmente por sua prote o contra v rus malware spam ataques de rede e de hackers al m de outras amea as Em 2008 a Kaspersky Lab foi classificada como um dos quatro principais fornecedores de solu es de software de seguran a de informa es para o usu rio final IDC Worldwide Endpoint Security Revenue by Vendor A Kaspersky Lab o desenvolvedor de sistemas de prote o de computadores preferido dos usu rios dom sticos na R ssia de acordo com a pesquisa da TGl Russia 2009 A Kaspersky Lab foi fundada na R ssia em 1997 Atualmente um grupo internacional de empresas sediado em Moscou com cinco divis es regionais que gerenciam as atividades da empresa na R ssia na Europa Ocidental e Oriental no Oriente M dio na frica nas Am ricas do Norte e do Sul no Jap o na China e em outros pa ses da regi o do Pac fico Asi tico A empresa emprega mais de 2 000 especialistas qualificados Produtos Os produtos da Kaspersky Lab oferecem prote o para todos os tipos de sistemas de computadores dom s
72. digo no primeiro desses dispositivos Se voc perder ou excluir acidentalmente seu c digo ap s a ativa o dever enviar uma solicita o ao Servi o de Suporte T cnico da Kaspersky Lab atrav s da Minha conta Kaspersky consulte a se o Obtendo suporte t cnico atrav s da Minha conta Kaspersky na p gina 116 Ao concluir a ativa o do aplicativo com um c digo voc receber um D do cliente ID do cliente a identifica o pessoal do usu rio necess ria para obter suporte t cnico por telefone ou atrav s da Minha conta Kaspersky consulte a se o Obtendo suporte t cnico atrav s da Minha conta Kaspersky na p gina 116 INTERFACE DO APLICATIVO Esta se o fornece informa es sobre os elementos b sicos da interface gr fica do aplicativo o cone do aplicativo e o menu de contexto do cone do aplicativo a janela principal a janela de configura es e as janelas de notifica es NESTA SE O O cone da rea de notifica o erre eere re rre aerea arranca aaa n aaa rea nana aaa r aaa n aaa eee aerea a ana ne aaa re ren ra nana CMRE COn O sea lados Sia es SA SE S A janela principal do Kaspersky Anti Virus erre ee ererenaneerana nene aa aa ena nan eae n anna nano renan rrenan cer enaerenannoa Janelas de notifica o e mensagens pop up ii seereeee an errrane aaa raana aaa naana aaa naana aaa ra ana a narra ne aaa nnanaada A janela de configura es do
73. direita da janela desmarque a caixa Ativar Antiv rus de Arquivos CONFIGURA ES AVAN ADAS DO APLICATIVO PAUSANDO O ANTIV RUS DE ARQUIVOS AUTOMATICAMENTE Ao executar trabalhos que utilizam muitos recursos voc pode pausar o Antiv rus de Arquivos Para reduzir a carga de trabalho e assegurar o r pido acesso aos objetos voc pode configurar a pausa autom tica do componente em uma hora especificada ou ao trabalhar com determinados programas A pausa do Antiv rus de Arquivos em caso de conflito com outros aplicativos uma medida de emerg ncia Se houver conflitos ao trabalhar com o componente entre em contato com o Servi o de Suporte T cnico da Kaspersky Lab http suporte kasperskyamericas com usuarios domesticos env C3 ADe um caso de suporte Os especialistas em suporte ajudar o a solucionar a opera o simult nea do Kaspersky Anti Virus com outros aplicativos no computador Para pausar o componente em uma hora especificada mah Abra a janela de configura es do aplicativo esquerda da janela na se o Centro de Prote o selecione o componente Antiv rus de Arquivos Na se o N vel de seguran a direita da janela clique no bot o Configura es a A Na janela que aberta na guia Adicional na se o Pausar tarefa marque a caixa Por programa o e clique no bot o Programar 5 Najanela Pausar tarefa especifique a hora no formato de 24 horas hh mm em que a prote o ser pau
74. disco e de chaves do Registro se estiverem descritos na configura o do rootkit V rios rootkits instalam seus pr prios drivers e servi os no sistema eles tamb m s o invis veis GLOSS RIO S SCRIPT Um pequeno programa de computador ou uma parte independente de um programa fun o que como regra foi desenvolvida para executar uma pequena tarefa espec fica E usado com mais frequ ncia com programas incorporados no hipertexto Os scripts s o executados por exemplo quando voc abre um determinado site Se a prote o em tempo real estiver ativada o aplicativo controlar a execu o de scripts os interceptar e verificar a presen a de v rus Dependendo dos resultados da verifica o voc poder bloquear ou permitir a execu o do script SERVIDOR PROXY Um servi o de rede de computadores que permite aos usu rios fazer solicita es indiretas a outros servi os de rede Primeiro um usu rio se conecta a um servidor proxy e solicita um recurso por exemplo um arquivo localizado em outro servidor Em seguida o servidor proxy se conecta ao servidor especificado e obt m o recurso ou retorna o recurso de seu pr prio cache se o proxy tiver seu pr prio cache Em alguns casos uma solicita o do usu rio ou uma resposta do servidor pode ser modificada pelo servidor proxy SERVIDORES DE ATUALIZA O DA KASPERSKY LAB Uma lista de servidores HTTP e FTP da Kaspersky Lab a partir dos quais o aplicativ
75. e sua licen a do Kaspersky Anti Virus limitada MANUAL DO USU RIO Para testar a conex o com o Kaspersky Security Network 1 Abra a janela principal do aplicativo 2 Na parte superior da janela clique no bot o Prote o em nuvem 3 esquerda da janela que aberta exibido o status de conex o com o Kaspersky Security Network TESTANDO A OPERA O DO APLICATIVO Esta se o fornece informa es sobre como garantir que o aplicativo detecte v rus e suas modifica es e execute as a es corretas com eles NESTA SE O Sobre o arquivo de teste da EICAR e eeeereeeeeeerreaaaanenaaaaaaaaaaa aaa ee renana renan aaa a aa anna aaa er erenaaaaaanaaananano 111 Testando o funcionamento do aplicativo usando o arquivo de teste da EICAR eee 111 Sobre os tipos do arquivo de teste da EICAR e eeeeeeereeee aeee errea ana a anna eereaaena nana errea aaa anna serrana 11 SOBRE O ARQUIVO DE TESTE DA EICAR Voc pode se certificar de que o aplicativo detecta v rus e desinfeta arquivos infectados usando o arquivo de teste da EICAR O arquivo de teste da EICAR foi desenvolvido pela EICAR European Institute for Computer Antivirus Research para testar a funcionalidade de aplicativos antiv rus O arquivo de teste da EICAR n o um v rus O arquivo de teste da EICAR n o cont m nenhum c digo de programa que possa danificar seu computador No entanto uma grande parte d
76. em categorias Para cada problema s o listadas a es que podem ser usadas para solucionar o problema ATIVANDO E DESATIVANDO A PROTE O Por padr o o Kaspersky Anti Virus executado ao carregar o sistema operacional e protege o computador at que ele seja desligado Todos os componentes de prote o s o executados Voc pode desativar a prote o fornecida pelo Kaspersky Anti Virus total ou parcialmente Os especialistas da Kaspersky Lab recomendam enfaticamente que voc n o desative a prote o pois isso pode levar a infec o do computador e perda de dados E recomend vel pausar a prote o pelo intervalo de tempo necess rio consulte a se o Pausando e reiniciando a prote o na p gina 37 Os seguintes sinais indicam que a prote o est pausada ou desativada e cone do aplicativo inativo cinza na rea de notifica o da barra de tarefas consulte a se o O cone da rea de notifica o na p gina 27 e um indicador de seguran a vermelho na parte superior da janela principal do aplicativo Nesse caso a prote o considerada como o conjunto de componentes de prote o Desativar ou pausar os componentes de prote o n o afeta o desempenho das tarefas de verifica o de v rus e das atualiza es do Kaspersky Anti Virus Voc pode ativar ou desativar a prote o ou componentes individuais do aplicativo na janela de configura es do aplicativo consulte a se o A janela
77. es o objeto ser desinfetado pelo plug in do The Bat Ao enviar mensagens de email a verifica o executada primeiro pelo plug in e depois pelo Antiv rus de Email As configura es do Antiv rus de Email estar o dispon veis no The Bat se essa op o estiver selecionada nas configura es do escopo de prote o do Antiv rus de Email Para configurar a verifica o de email no The Bat voc deve definir os seguintes crit rios e os fluxos de email enviados recebidos que devem ser verificados e quando os objetos de email devem ser verificados ao abrir um a mensagem antes de salv la no disco e as a es que devem ser executadas pelo programa de email caso sejam detectados objetos perigosos nos emails Por exemplo voc pode selecionar e Attempt to disinfect infected parts se esta op o estiver selecionada ser feita uma tentativa de desinfetar o objeto infectado e se isso n o for poss vel ele permanecer na mensagem e Delete infected parts se esta op o estiver selecionada o objeto perigoso na mensagem ser exclu do independentemente de ele estar infectado ou de haver uma suspeita de que esteja infectado Por padr o o The Bat coloca todos os objetos de email infectados na Quarentena sem tentar desinfet los Os emails que cont m objetos perigosos n o s o marcados com o complemento de assunto especial quando verificados pelo plug in do The Bat Para alternar para as configura
78. es da programa o Na janela Relat rios que aberta clique no bot o EXIBI O DO APLICATIVO GERENCIANDO OS ELEMENTOS ATIVOS DA INTERFACE O Kaspersky Anti Virus permite ajustar as configura es de exibi o de texto na tela de login do Microsoft Windows e dos elementos ativos da interface o cone do aplicativo na rea de notifica o da barra de tarefas janelas de notifica o e mensagens pop up NESTA SE O Translucidez das janelas de notifica es e eeereereee renan crer ee anna aa er ana n aaa ne aa er aaa cre nana narra na ranao 107 Anima o do cone do aplicativo na rea de notifica o eee ererereeree rear eren rrenan eee er ana creannna 107 Texto na tela de login do Microsoft Windows e eerere ee rer eae rra aaa ere nene r eae ra aaa cre a aa ere nan naanado 107 CONFIGURA ES AVAN ADAS DO APLICATIVO TRANSLUCIDEZ DAS JANELAS DE NOTIFICA ES Para tornar as janelas de notifica es transl cidas 1 Abra a janela de configura es do aplicativo esquerda da janela na se o Configura es Avan adas selecione a subse o Apar ncia 3 Na se o cone na rea de notifica o da barra de tarefas desmarque a caixa Habilitar janelas semi transparentes ANIMA O DO CONE DO APLICATIVO NA REA DE NOTIFICA O A anima o do cone do aplicativo exibida na rea de notifica o ao executar uma atualiza o ou uma ver
79. lt configura es avan adas gt configura es que definem o uso das tecnologias de verifica o antiv rus fiChecker lt onl off gt Ativa desativa o uso da tecnologia iChecker fiSwift lt on off gt Ativa desativa o uso da tecnologia iSwift Exemplos Iniciar a verifica o da mem ria dos programas de inicializa o das caixas de correio dos diret rios de Meus Documentos e Arquivos de Programas e do arquivo test exe avp com SCAN MEMORY STARTUP MAIL C Documents and Settings All UsersiMeus documentos C iArquivos de programas C ADownloadsitest exe Verificar os objetos listados no arquivo object 2scan txt usando o arquivo de configura o scan setting txt para o trabalho Usar o arquivo de configura o scan settings txt Ao concluir a verifica o criar um relat rio de todos os eventos da com SEM MENOR T Opel jccrsiocin cr CSN ett ng Cet El SCAD Log Um exemplo de arquivo de configura o MEMORY VUcobgserc scan tar Ciscen cetringo crt ERrccandos ATUALIZANDO O APLICATIVO A sintaxe para atualizar os m dulos do Kaspersky Anti Virus e os bancos de dados do aplicativo da linha de comando a seguinte avp com UPDATE lt fonte de atualiza o gt R IA lt arquivo de relat rio gt C lt nome do arquivo gt A descri o dos par metros fornecida na tabela a seguir lt fonte de atualiza o gt Servidor HTTP ou FTP ou pasta de rede para baixar as atualiza es O valor do par
80. m ximo de armazenamento de objetos na Quarentena Para configurar o tamanho m ximo da Quarentena e do Backup 1 Abra a janela de configura es do aplicativo 2 esquerda da janela na se o Configura es Avan adas selecione a subse o Relat rios e Armazenamentos 3 direita da janela na se o Armazenando objetos da Quarentena e do Backup marque a caixa Tamanho m ximo e especifique o tamanho m ximo da Quarentena e do Backup TRABALHANDO COM ARQUIVOS DA QUARENTENA A Quarentena do Kaspersky Anti Virus permite executar as seguintes opera es e colocar na Quarentena os arquivos que voc suspeita que estejam infectados e verificar os arquivos da Quarentena usando a vers o atual dos bancos de dados do Kaspersky Anti Virus e restaurar arquivos nas pastas originais das quais eles foram movidos para a Quarentena e excluir os arquivos selecionados da Quarentena e enviar arquivos da Quarentena para serem pesquisados pela Kaspersky Lab Voc pode usar os seguintes m todos para mover um arquivo para a Quarentena e usando no bot o Mover para a Quarentena na janela Quarentena e usando o menu de contexto do arquivo Para mover um arquivo para a Quarentena na janela Quarentena pa Abra a janela principal do aplicativo Na parte inferior da janela selecione a se o Quarentena Na guia Quarentena clique no bot o Mover para a Quarentena eo D N Na janela que aberta selecione o arquivo que voc
81. malware escolha Selecionar a o e selecione a a o desejada na lista suspensa Para limitar o volume de informa es armazenadas pelo Inspetor do Sistema para uma revers o 1 Abra a janela de configura es do aplicativo 2 esquerda da janela na se o Centro de Prote o selecione o componente Inspetor do Sistema direita da janela na se o Revers o de a es de malware marque a caixa Limitar dados que devem ser armazenados para revers o e especifique o volume m ximo de dados que o Inspetor do Sistema deve armazenar para uma revers o MANUAL DO USU RIO PROTE O DE REDE As ferramentas e configura es do Kaspersky Anti Virus garantem em conjunto a seguran a e o controle de suas atividades de rede As se es a seguir cont m informa es detalhadas sobre a verifica o de conex es de rede configura es do servidor proxy e o monitoramento de portas de rede NESTA SE O Verifica o de conex es criptografadas erre eerereearerene a eren aa eran ac creaa aerea nara aaa ac eea racer eee a rece aa cerananero 88 Conngurando Mo SeNidOr DIOK eceran E SRB D NR RS O ROSI PER NR RR RUDE 90 Criando uma lista de portas monitoradas arena ana n aaa n ana Ran nana nana nan nana nana ane na na nennennnnennnnnannnn aa 90 VERIFICA O DE CONEX ES CRIPTOGRAFADAS As conex es que usam os protocolos SSL TSL protegem o canal de troca de dados na Internet Os protocolos
82. novamente Isso diminui o tempo de download de p ginas da Web e reduz o tr fego da Internet Al m disso o cache cont m dados confidenciais e possibilita descobrir os sites que o usu rio visitou Alguns objetos de malware examinam o cache ao verificar o disco e os invasores podem obter por exemplo os endere os de email do usu rio recomend vel limpar o cache sempre que voc fechar o navegador para melhorar a prote o e Exibi o de extens es de tipos de arquivos conhecidos Para editar os nomes de arquivos de forma conveniente voc pode desativar a exibi o de suas extens es Contudo s vezes til ver a extens o do arquivo Os nomes de arquivo de v rios objetos maliciosos cont m combina es de s mbolos que simulam uma extens o de arquivo adicional antes da extens o real por exemplo exemplo txt com Se a extens o do arquivo real n o for exibida os usu rios poder o ver apenas a parte do nome de arquivo com a extens o simulada e assim poder o identificar um objeto malicioso como um arquivo inofensivo Para melhorar a prote o recomend vel ativar a exibi o de arquivos de formatos conhecidos e Lista de sites confi veis Para que alguns sites sejam executados corretamente voc deve adicion los lista de sites confi veis Ao mesmo tempo os objetos maliciosos podem adicionar a esta lista links para os sites criados por invasores A configura o do navegador para a Execu o Segura pode gera
83. nren nnne 108 HDOS dE MONTCAC ES ses sr a AA USAS A E A da E TS S Sd E A S E T 108 O O cone da rea de notifica o da barra de tarefas erre erren cera era a acre aare aeee aan cr aaa re anna 27 Jmm decon e E A E A RD ARE REED EDS E A EA RR 28 P ocko Eal E o E I NE E A E O E A E E A A A E A E A E 17 Programa o UAE O e T E S E E E T E E E E 66 Pie pj corso oo A jd EE sesana E TE UERN ON EES 59 Q Quarentena e ss 0 40 o MEENPRE ERES PERDE RER RN RC DDEE E DE RCE PERUS RR DE RECO RR RSI ERON DU AURA E ENVIO ERR A UR PN Eain 96 R Rastreamento carregando resultados de rastreamento e eererreeeeerereena ea erreaaan cera aa aaa cerena nan cerena aaa cereaaaaacerenaaao 115 criando um arquivo de rastreamento e eeriererena renan eraaaaaaa anna nanaaaa anna aan aaaaaaa anna arasanaaanaaaaaaa 115 Rea o amea a vermica a ao 0000 O ES E ARENA CORO SRD UERR PS O NR 61 Rede conexoes cnptograladaS ss seinere ere aa r ias ado qu ataL Ses clas doa a dani EE dd oe rdias nd AEE a dada 88 p rnas montoradaS ido EE 90 Relat rios eID a E CEEND RETRO JRR IDEE C RES REE RE ODICEE END AESA EEN UR ERRO DEDE 49 Lilidg o 5 q E A AIE E E JEEP E T o SECR ET SIRER ND DB RE PR NE TENDO SEEC pd INR A AT 104 PESQUISA VOOS P T T IEEE A E A alo dr E E 104 savando em araU 6 soeone E E A E E E RE RR 105 selecionando um componente ou uma tarefa ie eerrreeeaaaneraaaaanaranana
84. o Verifica o de Vulnerabilidades clique no bot o Como PROTEGER SEUS DADOS PESSOAIS CONTRA ROUBO Com o Kaspersky Anti Virus voc pode proteger seus dados pessoais contra roubo incluindo dados como e senhas nomes de usu rio e outros dados de registro e n meros de contas e cart es banc rios O Kaspersky Anti Virus compreende os seguintes componentes e ferramentas para ajudar a proteger seus dados particulares e Antiphishing Protege contra roubo de dados envolvendo phishing e Teclado Virtual Evita a intercepta o de dados inseridos no teclado NESTA SE O Prote ao contra DIS NINO es sisadaarasaia naus sEadbacani jp sta dadas and cruas cad pap dice d o ana Ed caca abas Eea inato eus dia a anais did 43 Prote o contra intercepta o de dados pelo teclado eee rere area er aerea rea ee enc ee area cana eeanna 43 PROTE O CONTRA PHISHING A prote o contra phishing garantida pelo Antiphishing implementado nos componentes Antiv rus da Web e Antiv rus de IM A Kaspersky Lab recomenda ativar a verifica o de phishing em todos os componentes de prote o Para ativar a prote o contra phishing quando o Antiv rus da Web est em execu o 1 Abra a janela de configura es do aplicativo 2 esquerda da janela na se o Centro de Prote o selecione o componente Antiv rus da Web 3 Clique no bot o Configura es direita da janela 4 Ajanela Antiv rus da Web aberta 5
85. o definida para arquivos possivelmente infectados com o arquivo Por padr o o aplicativo exibe uma notifica o na tela informando que foi detectado um arquivo possivelmente infectado O aplicativo n o verifica este tipo de arquivo porque sua estrutura est danificada por exemplo o formato de arquivo inv lido Voc pode encontrar informa es de que o arquivo foi processado no relat rio de opera o do aplicativo Ocorreu um erro durante a verifica o de um arquivo O aplicativo n o p de acessar o arquivo pois sua integridade foi violada por exemplo n o existe um final em um arquivo comprimido com v rios volumes ou n o poss vel conect lo se o arquivo for verificado em uma unidade de rede Voc pode encontrar informa es de que o arquivo foi processado no relat rio de opera o do aplicativo ENTRANDO EM CONTATO COM O SERVI O DE SUPORTE T CNICO Esta se o fornece informa es sobre como obter suporte t cnico e quais as condi es necess rias para obter ajuda do Servi o de Suporte T cnico NESTA SE O Como obter suporte t cnico c rice erre eee erea area re nar aaa rea arena aaa rea n rea n aaa rea n rena aaa rea a EErEE aaa rea area nr e e rrenen n 114 Usando o arquivo de rastreamento e o script do AVZ terrena aaa reeraaaana nana e naaaaaaaaaaa arara nananaaa anais 114 Suporte t cnico por telefone eterna errar rr ea area narra aaa aaa n a
86. o esquema de som das vers es anteriores do Kaspersky Anti Virus CONFIGURA ES AVAN ADAS DO APLICATIVO DESATIVANDO A ENTREGA DE NOT CIAS Para desativar a entrega de not cias na janela de configura es do aplicativo 1 Abra a janela de configura es do aplicativo 2 esquerda da janela na se o Configura es Avan adas selecione a subse o Apar ncia 3 direita da janela desmarque a caixa Ativar notifica es de not cias KASPERSKY SECURITY NETWORK Para aumentar a efici ncia da prote o do computador o Kaspersky Anti Virus usa dados recebidos de usu rios de todo o mundo O Kaspersky Security Network foi criado para coletar esses dados O Kaspersky Security Network KSN uma infraestrutura de servi os online que d acesso Base de Dados de Conhecimento online da Kaspersky Lab que cont m informa es sobre a reputa o de arquivos recursos da Web e software A utiliza o de dados do Kaspersky Security Network garante um tempo de resposta menor do Kaspersky Anti Virus ao encontrar novos tipos de amea as melhora o desempenho de alguns componentes de prote o e reduz a possibilidade de falsos positivos A participa o dos usu rios no Kaspersky Security Network permite que a Kaspersky Lab colete informa es em tempo real sobre os tipos e fontes de novas amea as desenvolva m todos para neutraliz las e reduza o n mero de falsos positivos Al m disso a participa o no Kaspe
87. os resultados da execu o da tarefa de verifica o de vulnerabilidades ser gravado em um relat rio do Kaspersky Anti Virus veja a p gina 103 Da mesma forma que com as tarefas de verifica o de v rus voc pode definir uma programa o de inicializa o da tarefa de verifica o de vulnerabilidades criar uma lista de objetos a serem verificados veja a p gina 59 especificar uma conta consulte a se o Executando a verifica o com outra conta de usu rio na p gina 61 e criar um atalho para a execu o r pida de uma tarefa Por padr o os aplicativos j instalados no computador s o selecionados como objetos de verifica o GERENCIANDO TAREFAS DE VERIFICA O GERENCIADOR DE TAREFAS O Gerenciador de Tarefas exibe informa es sobre as ltimas tarefas de verifica o executadas ou que est o em execu o por exemplo verifica o de v rus verifica o de vulnerabilidades verifica o de rootkits ou desinfec o avan ada Voc pode usar o Gerenciador de Tarefas para exibir o andamento e o resultado da execu o de uma tarefa ou para interromp la Para algumas tarefas tamb m est o dispon veis a es adicionais por exemplo ao concluir a verifica o de vulnerabilidades poss vel abrir a lista de vulnerabilidades detectadas e corrigi las MANUAL DO USU RIO Para abriro Gerenciador de Tarefas 1 Abra a janela principal do aplicativo 2 Na parte inferior da janela selecione a
88. pode trabalhar com o Kaspersky Anti Virus na linha de comando poss vel executar as seguintes opera es e ativar o aplicativo e iniciar e interromper o aplicativo e iniciar e interromper componentes do aplicativo e iniciar e interromper as tarefas e obter informa es sobre o status atual dos componentes e das tarefas al m de suas estat sticas e iniciar e interromper tarefas de verifica o de v rus e verificar os objetos selecionados e atualizar os bancos de dados e m dulos do software reverter atualiza es e exportar e importar configura es de seguran a e abrir os arquivos de ajuda usando a sintaxe geral da linha de comando e de comandos individuais Sintaxe do prompt de comando avp com lt comando gt op es Acesse o aplicativo na linha de comando a partir da pasta de instala o do aplicativo ou especificando o caminho completo de avp com A lista de comandos usados para controlar o aplicativo e seus componentes fornecida na tabela a seguir Interrompe um componente ou uma tarefa O comando poder ser executado somente se a senha atribu da atrav s da interface do Kaspersky Anti Virus for inserida Exibe o status atual do componente ou da tarefa na tela Exibe estat sticas do componente ou da tarefa na tela HELP Exibe a lista de comandos e informa es sobre a sintaxe de comandos SCAN Verifica objetos quanto presen a de v rus UPDATE Inicia a atualiza o do aplicativo R
89. porta serial porta USB PORTA DE REDE Um par metro TCP e UDP que determina o destino dos pacotes de dados no formato IP que s o transmitidos para um host pela rede e possibilita que v rios programas em execu o em um nico host recebam dados de forma independente Cada programa processa os dados recebidos por uma determinada porta s vezes se faz refer ncia a isso dizendo que o programa escuta quela porta Para alguns protocolos de rede comuns geralmente existem n meros de porta padr o por exemplo geralmente os servidores Web recebem solicita es HTTP na porta TCP 80 no entanto em geral um programa pode usar qualquer protocolo em qualquer porta Os valores poss veis s o 1 a 65535 PROCESSO CONFI VEL O processo de um programa cujas opera es com arquivos n o s o monitoradas pelo aplicativo da Kaspersky Lab no modo de prote o em tempo real Em outras palavras os objetos executados abertos ou salvos pelos processos confi veis n o ser o verificados PROTE O EM TEMPO REAL Modo de opera o do aplicativo no qual os objetos s o verificados em tempo real quanto presen a de c digo maliciosos O aplicativo intercepta todas as tentativas de abrir qualquer objeto leitura grava o ou execu o e verifica o objeto quanto presen a de amea as Os objetos n o infectados s o disponibilizados para o usu rio os objetos que cont m amea as ou que s o suspeitos de cont las s o processados de
90. principal para abrir a janela Gerenciar Licen a 3 Na janela que aberta clique no bot o Comprar c digo de ativa o A p gina da loja virtual na Web na qual voc pode comprar uma licen a aberta Para adicionar um c digo de ativa o de reserva 1 Abra a janela principal do aplicativo 2 Clique no link Gerenciar Licen a na parte inferior da janela principal para abrir a janela Gerenciar Licen a A janela Gerenciar Licen a aberta 3 Na janela que aberta na se o Novo c digo de ativa o clique no bot o Inserir o c digo de ativa o O Assistente de Ativa o do aplicativo aberto 4 Insira o c digo de ativa o nos campos correspondentes e clique no bot o Avan ar Em seguida o Kaspersky Anti Virus envia os dados para serem verificados pelo servidor de ativa o Se a verifica o tiver xito o Assistente continuar automaticamente na etapa seguinte 5 Selecione Novo c digo e clique no bot o Avan ar Ao concluir com o Assistente clique no bot o Concluir MANUAL DO USU RIO O QUE FAZER QUANDO FOREM EXIBIDAS NOTIFICA ES DO APLICATIVO As notifica es que s o exibidas na rea de notifica o da barra de tarefas informam sobre eventos ocorridos durante a opera o do aplicativo e que exigem sua aten o Dependendo do grau de import ncia do evento voc poder receber os seguintes tipos de notifica es e Notifica es cr ticas informam sobre os eventos de impor
91. re eeeeeereen ea rerena nar ere nana erre naaa erre aaaa ac erean aan cerenaananea 86 Usando padr es de atividades perigosas BSS e eeeereneereaa a erena ne eeana nene nana rana nen ana nene nan era nanna a 87 Revertendo as a es de um programa malicioso ii trte tr ttt aaa ereane aaa rrane aaa rrane aaa naanea aa nranaaaaaaa 87 ATIVANDO E DESATIVANDO O INSPETOR DO SISTEMA Por padr o o Inspetor do Sistema est ativado e executado no modo recomendado pelos especialistas da Kaspersky Lab Se necess rio voc pode desativar o Inspetor do Sistema recomend vel n o desativar o componente exceto quando absolutamente necess rio pois inevitavelmente isso reduz a efici ncia da Defesa Proativa e de outros componentes de prote o que podem solicitar os dados coletados pelo Inspetor do Sistema para identificar a poss vel amea a detectada Para desativar o Inspetor do Sistema 1 Abra a janela de configura es do aplicativo 2 esquerda da janela na se o Centro de Prote o selecione o componente Inspetor do Sistema 3 direita da janela desmarque a caixa Ativar Inspetor do Sistema CONFIGURA ES AVAN ADAS DO APLICATIVO USANDO PADR ES DE ATIVIDADES PERIGOSAS BSS Os padr es de atividades perigosas BSS Behavior Stream Signatures cont m sequ ncias de a es t picas de aplicativos considerados perigosos Se a atividade de um aplicativo corresponder a um padr
92. rea especial que armazena os arquivos possivelmente infectados por v rus e os arquivos que n o podem ser desinfetados no momento de sua detec o Um arquivo possivelmente infectado pode ser detectado e colocado na Quarentena durante uma verifica o de v rus ou pelos componentes Antiv rus de Arquivos Antiv rus de Email ou Defesa Proativa Os arquivos s o colocados na Quarentena nos seguintes casos e O c digo do arquivo lembra uma amea a conhecida mas parcialmente modificado ou tem uma estrutura semelhante de malware mas n o est registrado no banco de dados Nesse caso o arquivo movido para a Quarentena depois da an lise heur stica executada pelo Antiv rus de Arquivos pelo Antiv rus de Email ou durante a verifica o antiv rus A an lise heur stica raramente gera falsos positivos e A sequ ncia de opera es executadas por um objeto parece suspeita Nesse caso o arquivo movido para a Quarentena ap s a an lise de seu comportamento pelo componente Defesa Proativa Os arquivos da Quarentena n o representam uma amea a Com o tempo s o descobertas informa es sobre novas amea as e formas de neutraliz las o que pode permitir que o Kaspersky Anti Virus desinfete um arquivo armazenado na Quarentena O armazenamento de Backup foi criado para armazenar c pias de backup de arquivos que foram exclu dos ou modificados durante o processo de desinfec o CONFIGURA ES AVAN ADAS DO APLICATIVO N
93. rus em uma determinada rea e o processamento de objetos maliciosos no prompt de comando tem uma apar ncia semelhante seguinte avp com SCAN lt objeto verificado gt lt a o gt lt tipos de arquivos gt lt exclus es gt lt arquivo de configura o gt lt configura es relat rio gt lt configura es avan adas gt Para verificar objetos voc tamb m pode usar as tarefas criadas no aplicativo iniciando as na linha de comando A tarefa ser executada com as configura es especificadas na interface do Kaspersky Anti Virus A descri o dos par metros fornecida na tabela a seguir lt objeto a ser verificado gt este par metro fornece a lista de objetos que ser o verificados quanto presen a de c digo malicioso Ele pode incluir v rios valores da lista fornecida separados por espa os lt arquivos gt Lista dos caminhos de arquivos e pastas que devem ser verificados Voc pode inserir um caminho absoluto ou relativo para o arquivo Os itens da lista s o separados por um espa o Coment rios e se o nome do objeto contiver um espa o ser necess rio coloc lo entre aspas e se for feita uma refer ncia a uma pasta espec fica todos os arquivos da pasta ser o verificados IMEMORY Objetos da RAM STARTUP Objetos de inicializa o MAIL Caixas de correio REMDRIVES Todas as unidades de m dia remov veis FIXDRIVES Todas as unidades internas
94. se o Verifica o 3 Na janela Verifica o que aberta clique no bot o Gerenciar Tarefas no canto superior direito ATUALIZA O A atualiza o dos bancos de dados e m dulos do Kaspersky Anti Virus garantem a prote o atualizada do computador Diariamente aparecem novos v rus cavalos de Troia e outros tipos de malware em todo o mundo Informa es sobre amea as e formas de neutraliz las s o fornecidas nos bancos de dados do Kaspersky Anti Virus Para a detec o oportuna de novas amea as voc deve atualizar os bancos de dados e m dulos do aplicativo periodicamente As atualiza es peri dicas exigem uma licen a ativa de uso do aplicativo Se n o houver uma licen a instalada voc poder executar a atualiza o apenas uma vez Ao executar uma atualiza o o aplicativo baixa e instala os seguintes objetos no computador e Bancos de dados do Kaspersky Anti Virus A prote o das informa es garantida pelos bancos de dados que cont m assinaturas de amea as descri es de ataques de rede e informa es sobre como resistir a eles Os componentes de prote o usam essas informa es para procurar e desinfetar objetos perigosos do computador Os bancos de dados s o complementados a cada hora com registros de novas amea as e formas de combat las Assim altamente recomend vel atualiz los periodicamente Al m dos bancos de dados do Kaspersky Anti Virus os drivers de rede que ativam os compone
95. selecionada ent o independentemente da extens o o Antiv rus de Arquivos analisar o cabe alho do arquivo e descobrir que trata se de um arquivo EXE Esse arquivo seria verificado cuidadosamente quanto presen a de v rus Para alterar os tipos de objetos a serem verificados 1 Abra a janela de configura es do aplicativo 2 esquerda da janela na se o Verifica o selecione a tarefa desejada Verifica o Completa Verifica o de Areas Cr ticas ou Verifica o Personalizada Na se o N vel de seguran a clique no bot o Configura es da tarefa selecionada Na janela que aberta na guia Escopo na se o Tipos de arquivos selecione a op o desejada VERIFICA O DE ARQUIVOS COMPOSTOS Um m todo comum para ocultar v rus inseri los em arquivos compostos arquivos comprimidos pacotes de instala o objetos OLE inseridos e formatos de arquivos de email Para detectar v rus que foram ocultados dessa maneira necess rio descompactar os arquivos compostos o que pode reduzir significativamente a velocidade da verifica o Para cada tipo de arquivo composto voc pode optar por verificar todos os arquivos ou apenas os arquivos novos Para selecionar clique no link ao lado do nome do objeto Seu valor mudado quando voc clica nele Se voc selecionar o MANUAL DO USU RIO modo de verifica o apenas de arquivos novos e alterados veja a p gina 62 os links para definir a ver
96. selecionados s o compactados e enviados ao servidor do Servi o de Suporte T cnico Se por algum motivo n o for poss vel entrar em contato com o Servi o de Suporte T cnico os arquivos de dados poder o ser armazenados no seu computador e enviados posteriormente a partir da Minha conta Kaspersky Para salvar os arquivos de dados em disco 1 Abra a janela principal do aplicativo 2 Clique no link Suporte na parte inferior da janela principal para abrir a janela Suporte e siga o link Ferramentas de Suporte 3 Najanela Ferramentas de Suporte que aberta na se o A es clique no bot o Carregar informa es para o Servi o de Suporte T cnico no servidor A janela Carregando informa es no servidor para o Servi o de Suporte T cnico ser aberta 4 Marque as caixas ao lado dos arquivos de rastreamento que voc deseja enviar ao Servi o de Suporte T cnico e clique no bot o Enviar A janela N mero da solicita o ser aberta 5 Clique no bot o Cancelar e na janela que aberta confirme a grava o dos arquivos em disco clicando no bot o Sim A janela para grava o do arquivo comprimido ser aberta 6 Especifique o nome do arquivo comprimido e confirme a grava o O arquivo comprimido criado pode ser enviado ao Servi o de Suporte T cnico a partir da Minha conta Kaspersky EXECU O DO SCRIPT DO AVZ N o recomend vel alterar o texto de um script do AVZ recebido dos especialistas da Kaspe
97. sistema O relat rio de estado do sistema criado nos formatos HTML e XML e salvo no arquivo comprimido sysinfo zip Quando as informa es tiverem sido coletadas voc poder exibir o relat rio Para exibir o relat rio 1 Abra a janela principal do aplicativo 2 Clique no link Suporte na parte inferior da janela principal para abrir a janela Suporte e siga o link Ferramentas de Suporte Na janela Ferramentas de Suporte que aberta clique no bot o Exibir Abra o arquivo comprimido sysinfo zip que cont m os arquivos de relat rio CRIANDO UM ARQUIVO DE RASTREAMENTO Para criar o arquivo de rastreamento 1 Abra a janela principal do aplicativo 2 Clique no link Suporte na parte inferior da janela principal para abrir a janela Suporte e siga o link Ferramentas de Suporte 3 Najanela Ferramentas de Suporte que aberta especifique o n vel de rastreamento na lista suspensa da se o Rastros recomend vel esclarecer o n vel de rastreamento desejado com um especialista do Servi o de Suporte T cnico Quando n o houver orienta o do Servi o de Suporte T cnico recomend vel definir o n vel de rastreamento como 500 Para iniciar o processo de rastreamento clique no bot o Ativar Reconstrua a situa o em que o problema ocorreu Para interromper o processo de rastreamento clique no bot o Desativar Voc pode alternar para o carregamento de resultados de rastreamento consulte a se o
98. sua vez as regras de exclus o da zona confi vel garantem a op o de trabalhar com aplicativos legais que podem ser explorados por invasores para danificar o computador ou os dados do usu rio Esses aplicativos n o t m recursos maliciosos mas podem ser usados como componentes auxiliares de um programa malicioso Esta categoria inclui aplicativos de administra o remota programas de IRC servidores FTP diversos utilit rios para interromper ou ocultar processos programas de registro do teclado programas de quebra de senhas discadores e outros Esses aplicativos podem ser bloqueados pelo Kaspersky Anti Virus Para evitar o bloqueio voc pode configurar regras de exclus o Uma regra de exclus o um conjunto de condi es que determinam que um objeto n o deve ser verificado pelo Kaspersky Anti Virus Em qualquer outro caso o objeto verificado por todos os componentes de prote o de acordo com suas respectivas configura es de prote o As regras de exclus o da zona confi vel podem ser usadas por v rios componentes do aplicativo como o Antiv rus de Arquivos consulte a se o Antiv rus de Arquivos na p gina 68 o Antiv rus de Email consulte a se o Antiv rus de Email na p gina 73 o Antiv rus da Web consulte a se o Antiv rus da Web na p gina 77 ou ao executar tarefas de verifica o de v rus MANUAL DO USU RIO NESTA SE O Criando uma lista de aplicativos confi veis
99. tempo especificado desde o in cio do Kaspersky Anti Virus O modo de Verifica o Ociosa especial consulte a se o Executando tarefas em segundo plano na p gina 94 permite iniciar as atualiza es autom ticas quando o computador est ocioso Para configurar a programa o de inicializa o da tarefa de atualiza o 1 Abra a janela de configura es do aplicativo 2 esquerda da janela na se o Atualiza o selecione o componente Configura es de Atualiza o 3 Clique no bot o Modo de execu o direita da janela 4 Na janela que aberta na guia Modo de execu o na se o Programar selecione a op o Por programa o e configure o modo de execu o da atualiza o Para ativar a execu o autom tica de uma tarefa ignorada eh Abra a janela de configura es do aplicativo esquerda da janela na se o Atualiza o selecione o componente Configura es de Atualiza o Clique no bot o Modo de execu o direita da janela P w P Na janela que aberta na guia Modo de execu o na se o Programar selecione Por programa o e marque a caixa Executar tarefas ignoradas CONFIGURA ES AVAN ADAS DO APLICATIVO Para adiar a execu o de uma tarefa ap s o in cio do aplicativo mah Abra a janela de configura es do aplicativo esquerda da janela na se o Atualiza o selecione o componente Configura es de Atualiza o Clique n
100. uma lista de objetos a serem verificados a reeeeerereeea ear ereeaa aa ereeaa narra enaa nene aaaaa era eaaaaereenaa 59 Selecionando um m todo de verifica o eee eeeee errar eee a area aerea er ana n aaa nana aerea acre anne nara aa er arara nana 60 Selecionando a tecnologia de verifica o e eeeeeeeeerereeererec an erean aerea aa er ana a een eae rea aa er ana c rea e nene n aa eraaaso 60 Alterando as a es que devem ser executadas ao detectar uma amea a erteeeerererereree eee nreannenaa 61 Executando uma verifica o com outra conta de usu rio erre erer era er err ee ear er aerea aa eren arena renan canada 59 60 60 61 61 Alterando o tipo de objetos a serem verificados eee eee aaaaaearaaaaaaananaaaa aaa aaaaaannaananaaanaa 61 Verifica o de arquivos compostos eee eeeereee renan encenar an erena acerca narra cane rea eae rea aa ee aaa arcar ace ren aa EEEE nren neen 61 Otumiza ao da Ejs igli or or 6 MERO SRD SP E RED RR DA SE AD RAD RR DSR ERR RD ER REED TERRE Sidas 62 Verificando unidades remov veis ao conectar ci ii tttseeeeeaneearenaeeareneean rea ren eee n rea ren cena ea ren cea areas ren sean eras ea 63 63 Crancounaltalho Ce AN ss 63 ALTERANDO E RESTAURANDO O N VEL DE SEGURAN A Dependendo de suas necessidades atuais poss vel selecionar um dos n veis de seguran a predefinidos ou modifi
101. vel de seguran a de email eee erereeanrerena ne erena nene na ac erana nen ana erananaera Usando a an lise heur stica ao trabalhar com o Antiv rus de Email eee erre eee eee rre anne nnna Alterando a a o a ser executada com emails infectados erre eere narra ear ee ea er ana caea ns rena nanda Filirando anexos em emails as sosasinganeite sedoso nissan ad ese Ee NE NEE E ncia sida dean dade nie anne TENA ONAN EEREN Harara fina aina dE HENDRE NE N KERNE NT EERS Verifica o de arquivos compostos pelo Antiv rus de Email errar erre ere narra aerea aereas Verifica o de email no Microsoft Office Outlook erre eeerre a ree ear er aa er aaa re narra aa er aaa cr ana renaanenda o lo lo lo la la la R R Verifica o de email no The Bat eee eeere ne ree aeee aa er anca aan rena ea aaa ea aaa n aaa ne anca aan er anna aaa reanarada ATIVANDO E DESATIVANDO O ANTIV RUS DE EMAIL Por padr o o Antiv rus de Email est ativado e executado no modo recomendado pelos especialistas da Kaspersky Lab Se necess rio voc pode desativar o Antiv rus de Email Para desativar o Antiv rus de Email 1 Abra a janela de configura es do aplicativo 2 esquerda da janela na se o Centro de Prote o selecione o componente Antiv rus de Email 3 direita da janela desmarque a caixa Ativar Antiv rus de Email CRIANDO O ESCOPO DE PROTE O D
102. verifica objetos que correspondem m scara e lt segundos gt Ignora objetos cujo tempo de verifica o ultrapassa o tempo especificado no par metro lt segundos gt es lt tamanho gt Ignora objetos cujo tamanho em MB excede o valor especificado na configura o lt tamanho gt Esta configura o estar dispon vel apenas para arquivos compostos como arquivos comprimidos lt arquivo de configura o gt define o caminho do arquivo de configura o que cont m as configura es de verifica o do aplicativo O arquivo de configura o est no formato de texto e cont m o conjunto de par metros da linha de comando para a verifica o antiv rus Voc pode inserir um caminho absoluto ou relativo para o arquivo Se este par metro n o for definido ser o usados os valores definidos na interface do aplicativo C lt nome do arquivo gt Usa os valores das configura es especificadas no arquivo lt nome do arquivo gt lt configura es relat rio gt este par metro determina o formato do relat rio de resultados da verifica o Voc pode usar um caminho absoluto ou relativo para o arquivo Se a configura o n o for definida os resultados da verifica o ser o exibidos na tela e todos os eventos ser o mostrados IR lt arquivo de relat rio gt Registra apenas os eventos importantes nesse arquivo IRA lt arquivo de relat rio gt Registra todos os eventos nesse arquivo
103. 3 Na se o Portas monitoradas selecione Monitorar somente as portas selecionadas e clique no bot o Selecionar A janela Portas de rede ser aberta 4 Clique no link Adicionar sob a lista de portas na parte superior da janela para abrir a janela Porta de rede e insira o n mero e a descri o da porta Para excluir uma porta da lista de portas monitoradas 1 Abra a janela de configura es do aplicativo 2 esquerda da janela na se o Configura es Avan adas selecione a subse o Rede 3 Na se o Portas monitoradas selecione Monitorar somente as portas selecionadas e clique no bot o Selecionar A janela Portas de rede ser aberta 4 Na lista de portas na parte superior da janela desmarque a caixa ao lado da descri o da porta que deve ser exclu da CONFIGURA ES AVAN ADAS DO APLICATIVO Para criar uma lista de aplicativos para os quais voc deseja monitorar todas as portas 1 Abra a janela de configura es do aplicativo 2 esquerda da janela na se o Configura es Avan adas selecione a subse o Rede 3 Na se o Portas monitoradas selecione Monitorar somente as portas selecionadas e clique no bot o Selecionar A janela Portas de rede ser aberta 4 Marque a caixa Monitorar todas as portas para os aplicativos especificados e na lista de aplicativos abaixo marque as caixas correspondentes aos nomes dos aplicativos para os quais todas as portas devem ser monitorada
104. 53 Como saber a reputa o de um aplicativo nn0annnnnnnannnnnnnnnnrnnnnnrnnnrnrnrrnnrrnnrrnnrrrnrrnnrnnnrnnnrnnrrnnrrnnrrnnrrnnnrnnrrnnnrnnnnnnnen neee 54 COMO ATIVAR O APLICATIVO A ativa o o procedimento para ativar a licen a que permite usar uma vers o totalmente funcional do aplicativo at a expira o da licen a Se voc n o ativou o aplicativo durante a instala o pode fazer isso posteriormente Voc ser lembrado da necessidade de ativar o aplicativo por mensagens do Kaspersky Anti Virus que ser o exibidas na rea de notifica o da barra de tarefas Para executar o Assistente de Ativa o do Kaspersky Anti Virus e Clique no link Ativar na janela de notifica o do Kaspersky Anti Virus exibida na rea de notifica o da barra de tarefas e Clique no link Insira seu c digo de ativa o aqui na parte inferior da janela principal do aplicativo Na janela Gerenciar Licen a que aberta clique no bot o Ativar o aplicativo Ao trabalhar com o Assistente de Ativa o do aplicativo voc deve especificar valores para diversas configura es Etapa 1 Inserir o c digo de ativa o Insira o c digo de ativa o no campo correspondente e clique no bot o Avan ar SOLUCIONANDO TAREFAS T PICAS Etapa 2 Solicitando a ativa o Se a solicita o de ativa o for enviada com xito o Assistente continuar automaticamente na etapa seguinte Etapa 3 Inser o de dados de
105. AT VEIS Nesta etapa o programa verifica se h aplicativos incompat veis com o Kaspersky Anti Virus instalados no computador Se n o for encontrado nenhum aplicativo incompat vel o Assistente continuar automaticamente na etapa seguinte Se forem detectados aplicativos incompat veis eles ser o exibidos em uma lista na tela e ser solicitado que voc os remova Os aplicativos que n o puderem ser removidos automaticamente pelo Kaspersky Anti Virus dever o ser removidos manualmente Ao remover os aplicativos incompat veis voc precisar reiniciar o sistema operacional em seguida a instala o do Kaspersky Anti Virus continuar automaticamente Para continuar a instala o clique no bot o Avan ar ETAPA 7 SELECIONANDO A PASTA DE DESTINO Esta etapa do Assistente de Instala o estar dispon vel somente se a instala o personalizada estiver selecionada consulte a se o Etapa 3 Selecionando o tipo de instala o na p gina 16 Ao executar a instala o padr o essa etapa ignorada e o aplicativo instalado na pasta padr o Neste est gio voc pode escolher a pasta na qual Kaspersky Anti Virus ser instalado O caminho a seguir definido por padr o e lt disco gt lArquivos de ProgramasiKaspersky LabiKaspersky Anti Virus 2012 para sistemas de 32 bits e lt disco gt lArquivos de Programas x86 Kaspersky LabiKaspersky Anti Virus 2012 para sistemas de 64 biis Para instalar o Kaspersky A
106. Arquivos compostos que aberta marque a caixa N o descompactar arquivos compostos grandes e especifique o tamanho m ximo de arquivo OTIMIZA O DA VERIFICA O Voc pode reduzir o tempo de verifica o e aumentar a velocidade do Kaspersky Anti Virus Isso poss vel verificando apenas os arquivos novos e aqueles que foram alterados desde a ltima vez que foram verificados Esse modo se aplica a arquivos simples e compostos Voc tamb m pode definir uma restri o sobre a dura o da verifica o de um objeto Quando o intervalo de tempo especificado acabar o objeto ser exclu do da verifica o atual exceto os arquivos comprimidos e os arquivos compostos por v rios objetos Para verificar somente arquivos novos e alterados 1 Abra a janela de configura es do aplicativo 2 esquerda da janela na se o Verifica o selecione a tarefa desejada Verifica o Completa Verifica o de Areas Cr ticas ou Verifica o Personalizada Na se o N vel de seguran a clique no bot o Configura es da tarefa selecionada 4 Najanela que aberta na guia Escopo na se o Otimiza o da verifica o marque a caixa Verificar somente arquivos novos e alterados Para definir uma restri o sobre a dura o da verifica o 1 Abra a janela de configura es do aplicativo 2 esquerda da janela na se o Verifica o selecione a tarefa desejada Verifica o Completa Verifica o de A
107. Avan ar ETAPA 4 EXAMINANDO O CONTRATO DE LICEN A Nesta etapa voc deve examinar o contrato de licen a firmado entre voc e a Kaspersky Lab Leia o contrato atentamente e se aceitar todos os termos clique no bot o Eu concordo A instala o continuar Se n o desejar aceitar o contrato de licen a cancele a instala o do aplicativo clicando no bot o Cancelar ETAPA 5 DECLARA O SOBRE COLETA DE DADOS DO KASPERSKY SECURITY NETWORK Nesta etapa voc ser convidado a participar do Kaspersky Security Network A participa o no programa envolve o envio de informa es Kaspersky Lab sobre as novas amea as detectadas os aplicativos em execu o e os aplicativos assinados baixados no seu computador al m das informa es do seu sistema N s asseguramos que nenhum dos seus dados pessoais ser o divulgados Analise a Declara o Sobre Coleta de Dados do Kaspersky Security Network Para ler a vers o completa da Declara o clique no bot o Contrato completo do KSN Se voc concordar todos os termos da Declara o marque a caixa Eu aceito os termos de participa o no Kaspersky Security Network na janela do Assistente Se tiver selecionado a instala o personalizada clique no bot o Avan ar consulte a se o Etapa 3 Selecionando o tipo de instala o na p gina 16 Se estiver executando a instala o padr o clique no bot o Instalar A instala o continuar ETAPA 6 PROCURANDO APLICATIVOS INCOMP
108. ENDO A LTIMA ATUALIZA O Sintaxe do comando avp com ROLLBACK R A lt arquivo de relat rio gt password lt sua senha gt A descri o dos par metros fornecida na tabela a seguir IR A lt arquivo de relat rio gt R lt arquivo de relat rio gt registra somente os eventos importantes no relat rio IRA lt arquivo de relat rio gt registra todos os eventos no relat rio Voc pode usar um caminho absoluto ou relativo para o arquivo Se a configura o n o for definida os resultados da verifica o ser o exibidos na tela e todos os eventos ser o mostrados lt sua senha gt Senha do aplicativo especificada na interface Este comando n o ser aceito sem uma senha Exemplo avp com ROLLBACK RA rollback txt password lt sua senha gt EXPORTANDO AS CONFIGURA ES DE PROTE O Sintaxe do comando avp com EXPORT lt perfil gt lt nome do arquivo gt A tabela a seguir descreve as configura es de execu o do comando lt perfil gt Componente ou tarefa cujas configura es est o sendo exportadas Para a configura o lt perfil gt voc pode usar qualquer valor listado na se o da Ajuda Gerenciando componentes e tarefas do aplicativo lt nome do arquivo gt Caminho do arquivo para o qual as configura es do Kaspersky Anti Virus est o sendo exportadas E poss vel especificar um caminho absoluto ou relativo Se nenhum formato for especificado o arquivo de configur
109. ESTA SE O Armazenando arquivos na Quarentena e no Backup ii eeeieerteaaaaaaaaaernaaaaaaaaaa ar naaanaaanaa araras aanaaaaaaaaa 97 Trabalhando com arquivos da Quarentena ii eeeeeerraaaaaa nana enaaaaaaaaaa ar enaaaaaa anna e naaaaaaa nana naaaanaaaaaaaaaa 97 Trabalhando com objetos do Backup ice eee areraaanaaananaenaaaaaaana aan aaa nana anna anna anna anna aee ras aanaaaaaaaaaa 98 Verificando arquivos na Quarentena ap s uma atualiza o eeereeeeere renan rrenaree aa ea ea creaerenaanenda 99 ARMAZENANDO ARQUIVOS NA QUARENTENA E NO BACKUP O per odo m ximo padr o de armazenamento de objetos de 30 dias Depois disso os objetos ser o exclu dos Voc pode cancelar a restri o de tempo ou alterar a dura o m xima do armazenamento de objetos Al m disso poss vel especificar o tamanho m ximo da Quarentena e do Backup Quando ele for atingido o conte do da Quarentena e do Backup ser substitu do por novos objetos Por padr o a restri o do tamanho m ximo est desativada Para modificar o tempo m ximo de armazenamento de objetos 1 Abra a janela de configura es do aplicativo 2 esquerda da janela na se o Configura es Avan adas selecione a subse o Relat rios e Armazenamentos 3 direita da janela na se o Armazenando objetos da Quarentena e do Backup marque a caixa Armazenar objetos por no m ximo e especifique o per odo
110. FICA O DE V RUS ao Todos os objetos perigosos foram processados 102 Objetos perigosos detectados LISTA DE NOTIFICA ES DO KASPERSKY ANTI VIRUS Esta se o fornece informa es sobre as notifica es que podem ser exibidas na tela pelo Kaspersky Anti Virus NESTA SE O Notifica es em qualquer modo de prote o eee errar rre aerea er aaa re nara aa er aan r aaa ne aa ea aan ereannna 127 Notifica es no modo de prote o interativa ss eeeeeea erraram eenana nora aan enana nen aaa nene nan era nana en arreen eenn 131 NOTIFICA ES EM QUALQUER MODO DE PROTE O Esta se o fornece informa es sobre as notifica es que s o exibidas nos modos de prote o interativa e autom tica consulte a se o Selecionando um modo de prote o na p gina 56 NESTA SE O Neutraliza o especial necess ria e eeeeeeree erre eranenee era cna area aerea ra nana aerea nan ne nene area re acena arena renarado 127 Unidade TemovVMEI CONCCIADA nisi cin E sa di s io a dra di Dio oii bd 128 Certificado n o confi vel detectado eee eereree er eerae aerea na er een aee an aerea aa ee aaa are ae acer ee aa re ana cr canas rea 128 Foi detectado um aplicativo que pode ser explorado por um invasor para danificar o computador ou os dados do o Arquivo da Quarentena n o infectado erre eereee rea er eae ra nana aaa ear aaa n aaa ca nana aaa r aaa
111. ICIALIZA O Conjunto de programas necess rios para iniciar e operar corretamente o sistema operacional e os softwares instalados no computador Esses objetos s o executados sempre que o sistema operacional iniciado Existem v rus capazes de infectar esses objetos de forma espec fica o que pode levar por exemplo ao bloqueio da inicializa o do sistema operacional P PACOTE DE ATUALIZA O Pacote de arquivos para a atualiza o do software baixado da Internet e instalado no computador PER ODO DE VALIDADE DA LICEN A O per odo durante o qual voc pode usar todos os recursos de seu aplicativo da Kaspersky Lab Em geral o per odo de validade da licen a de um ano a partir da data de instala o Ap s a expira o da licen a a funcionalidade do aplicativo reduzida Voc n o poder atualizar os bancos de dados do aplicativo PHISHING Um tipo de fraude da Internet que consiste no envio de emails com o objetivo de roubar informa es confidenciais normalmente dados financeiros diversos PORTA DE ENTRADA SA DA Usada processadores como os da Intel para a troca de dados com componentes de hardware A porta de entrada sa da est associada a um determinado componente de hardware e permite seu endere amento por aplicativos para a troca de dados MANUAL DO USU RIO PORTA DE HARDWARE Soquete em um componente de hardware de um computador no qual poss vel conectar um cabo ou plugue porta LPT
112. Instala o da vers o atual ser executado Se os servidores de atualiza o tiverem uma vers o mais recente do Kaspersky Anti Virus voc ver uma solicita o para baixar e instalar essa vers o no computador recomend vel instalar a nova vers o do aplicativo pois as vers es mais recentes incluem aprimoramentos que garantem uma prote o mais confi vel do computador Se voc cancelar o download da nova ver o o Assistente de Instala o da vers o atual ser executado Se voc decidir instalar a vers o mais recente os arquivos de distribui o do produto ser o baixados no computador e o Assistente de Instala o da nova vers o ser executado automaticamente Para obter uma descri o mais detalhada do procedimento de instala o da vers o mais recente consulte a documenta o correspondente ETAPA 2 VERIFICANDO SE O SISTEMA ATENDE AOS REQUISITOS DE INSTALA O Antes de instalar o Kaspersky Internet Security no computador o instalador verifica o sistema operacional e os service packs para confirmar se eles atendem aos requisitos de software para a instala o do produto consulte a se o Requisitos de hardware e software na p gina 14 Al m disso o instalador verifica a presen a dos softwares e das credenciais necess rios para instalar aplicativos Se algum dos requisitos acima n o for atendido ser exibida uma notifica o correspondente na tela Se o computador atender a todos os requisitos o Assi
113. Kaspersky Lab O cone exibido ao lado do nome do objeto malicioso Ao clicar no cone aberta uma janela com informa es sobre o objeto Ao clicar no link www securelist com nesta janela voc direcionado para o site da Enciclop dia de V rus e pode obter informa es mais detalhadas sobre a amea a imposta pelo objeto e D do processo e nome do arquivo do aplicativo incluindo seu caminho Voc pode selecionar uma das seguintes a es e Permitir permite a execu o do aplicativo e Quarentena fecha o aplicativo e move o arquivo do aplicativo para a Quarentena onde ele n o representa nenhuma amea a seguran a do computador Talvez o status do objeto mude com outras verifica es da Quarentena Por exemplo o objeto pode ser identificado como infectado e ser processado usando um banco de dados atualizado Caso contr rio pode ser atribu do a ele o status n o infectado e ele pode ser restaurado O status de um arquivo movido para a Quarentena pode ser alterado para n o infectado em uma pr xima verifica o mas n o antes de tr s dias ap s ele ser movido para a Quarentena e Encerrar o aplicativo interromper a execu o do aplicativo e Adicionar s exclus es sempre permitir que o aplicativo execute essas a es no futuro Se tiver certeza de que o programa detectado n o perigoso recomend vel adicion lo zona confi vel para evitar que o Kaspersky Anti Virus repita f
114. LA O Neste est gio voc pode escolher o tipo de instala o do Kaspersky Anti Virus mais adequado e Instala o padr o Se voc escolher esta op o a caixa Alterar configura es de instala o estar desmarcada o aplicativo ser totalmente instalado no computador com as configura es de prote o recomendadas pela Kaspersky Lab e Instala o personalizada Nesse caso a caixa Alterar configura es de instala o est marcada ser solicitado que voc especifique a pasta de destino na qual o aplicativo deve ser instalado consulte a se o Etapa 7 Selecionando a pasta de destino na p gina 17 e desative a prote o do processo de instala o se necess rio consulte a se o Etapa 8 Preparando a instala o na p gina 17 Para continuar a instala o clique no bot o Avan ar ETAPA 4 EXAMINANDO O CONTRATO DE LICEN A Nesta etapa voc deve examinar o contrato de licen a firmado entre voc e a Kaspersky Lab Leia o contrato atentamente e se aceitar todos os termos clique no bot o Eu concordo A instala o continuar Se n o desejar aceitar o contrato de licen a cancele a instala o do aplicativo clicando no bot o Cancelar ETAPA 5 DECLARA O SOBRE COLETA DE DADOS DO KASPERSKY SECURITY NETWORK Nesta etapa voc ser convidado a participar do Kaspersky Security Network A participa o no programa envolve o envio de informa es Kaspersky Lab sobre as novas amea as
115. O ANTIV RUS DE EMAIL O escopo de prote o compreendem os tipos de emails a serem verificados os protocolos cujo tr fego verificado pelo Kaspersky Anti Virus e as configura es de integra o do Antiv rus de Email no sistema Por padr o o Kaspersky Anti Virus integrado ao Microsoft Office Outlook e ao The Bat verifica os emails enviados e recebidos e verifica o tr fego nos protocolos de email POP3 SMTP NNTP e IMAP Para desativar a verifica o de emails enviados 1 Abra a janela de configura es do aplicativo 2 esquerda da janela na se o Centro de Prote o selecione o componente Antiv rus de Email 3 Clique no bot o Configura es direita da janela 4 Use a guia Geral na se o Escopo de prote o da janela exibida para selecionar a op o Apenas mensagens recebidas Se voc tiver selecionado a verifica o apenas de mensagens recebidas recomend vel verificar os emails enviados ao executar o Kaspersky Anti Virus pela primeira vez pois seu computador pode estar infectados com worms de email que usam seu email para se desenvolver e disseminar A verifica o dos emails enviados evita problemas ocorridos devido ao envio descontrolado de emails do seu computador Ed Para selecionar os protocolos que devem ser verificados e as configura es para integrar o Antiv rus de Email ao sistema 1 Abra a janela de configura es do aplicativo 2 esquerda da janela na se o Centro de Pro
116. O INSTALADA Quando uma atualiza o t cnica do Kaspersky Anti Virus baixado mas n o instalado no computador exibida uma notifica o na tela A notifica o fornece as seguintes informa es e o n mero da vers o do aplicativo ap s a atualiza o t cnica e umink para o arquivo de atualiza o Voc pode selecionar uma das seguintes a es e Sim instalar instala a atualiza o Depois que a atualiza o for instalada ser necess rio reiniciar o sistema operacional e Adiar instala o cancela a instala o para execut la posteriormente Se voc n o desejar que a notifica o sobre esta atualiza o seja exibida na tela no futuro marque a caixa N o perguntar at que haja uma nova vers o dispon vel LICEN A EXPIRADA Quando a licen a de avalia o expirar o Kaspersky Anti Virus exibir uma notifica o na tela A notifica o fornece as seguintes informa es e a dura o do per odo de avalia o e informa es sobre o resultado da opera o do aplicativo pode incluir um link para obter mais detalhes Voc pode selecionar uma das seguintes a es e Sim comprar ao selecionar esta op o aberta uma janela do navegador e carregada a p gina da Loja Virtual na qual poss vel comprar a licen a comercial e Cancelar interrompe o uso do aplicativo Se voc selecionar esta op o o aplicativo interromper a execu o de todas as suas fun es princip
117. OLLBACK Reverte para a ltima atualiza o do Kaspersky Anti Virus O comando poder ser executado somente se a senha atribu da atrav s da interface do Kaspersky Anti Virus for inserida EXIT Fecha o aplicativo O comando poder ser executado somente se a senha atribu da atrav s da interface do aplicativo for inserida IMPORT Importa as configura es de prote o do aplicativo O comando poder ser executado somente se a senha atribu da atrav s da interface do Kaspersky Anti Virus for inserida EXPORT Exporta as configura es de prote o do aplicativo Cada comando exige seu pr prio conjunto espec fico de configura es NESTA SE O Avand Mo Aoli 1 46 SEE RRIRERRRSS CD CSPE RE ERRO EE RO PEER CRER PR DRE NOR REE RECREIO ERR CRS PRIETO 119 Micando Oa pe AVO cerasana ERE A REE ER EE ERE AE E E ERa 119 interrompendo o aplicativo a pesianisroriiio pega cidibazn Ran dedi o nidid nani da dad ciiiininad a de djani ii cosa da dose cnidi o r dio edi niidsn anta esc cniidiaird pa dede gai 119 Gerenciando componentes e tarefas do aplicativo rir eearerrraaen anna aerea aaaa anna ane EErEE EEEE EEEn 120 Venca ao DE VIRUS sas ssar o dr paes RAGE S oO GEE dC SEO OS aa ea ES a hai EE a Secas UU REN aca Scars Gus 121 PIUAliZando O apie NNO erene dcaoiioidi ETA IA Si Cn TA 123 Revertendo a ltima atualiza o ereta eerenere aerea cre ane arena rea ea acena aeee aaa ca aerea cena ca na ee acena nanrara
118. RS MRS ORE RR RR RO RR RR RDI NR RP E RR 119 iaie eine ekek ellei PE radeon dia de dia cd E id US aa 119 interrompendo o ADI CANVO saias nado das aa rnidtoditro den ih ansera ii koi fcadc rhes isa nino aidii sin b ea dvds n aninha ga ada d d e 119 Gerenciando componentes e tarefas do aplicativo e eeeerreaan aaa reeraaaaaaaanarenananaaanaanoo 120 de q los e o dE Vi S DRE a TR ND 2 PE UN DST DR RR SRD ER PRE RAT DO RR RR DR DR UNO RR EE RO RA 121 Atualizando 0 APlICAUVO NERD RR RR NS RR NR RR MR OR DA RR 123 CONTE DO Revertendo a ltima atualiza o eee eere erre renan cre nc eee era n ren ee ecran ren ee eae re arena eee acre naneno 124 Exportando as configura es de prote o e eeeeeeeee acena renan rea aeee aerea r aaa re aeee aaa raeanoa 124 Importando as configura es de prote o ee eeeeeeere re ree area aa er eae rea area aeee an er aaa re na nnenda 125 Criando um arquivo de rastreamento e esierrreeea anna rereaaaaa anna re naaanaa anna ce raranan anna errasanananao 125 mb dlo a o oc IE AU o pRoR aa ae ones PGR RR E UR 125 C digos de retorno da linha de comando e eererenaeeeen an ere aan enena a erana nara anan era nan rrenan 126 Lista de notifica es do Kaspersky Anti Virus erre ereee renan er en rre aerea aerea cre a arena ee aaa cananoa 127 Notifica es em qualquer modo de prote o errar eeer en
119. a o de v rus e das atualiza es do Kaspersky Anti Virus Se forem estabelecidas conex es de rede enquanto em que a prote o estava pausada ser exibida uma notifica o sobre o encerramento dessas conex es Ao trabalhar em um computador com o Microsoft Windows Vista ou o Microsoft Windows 7 voc pode pausar a prote o usando o Kaspersky Gadget Para fazer isso atribua a fun o de pausar a prote o a um bot o do gadget consulte a se o Como usar o Kaspersky Gadget na p gina 53 Para pausar a prote o do computador 1 Abra a janela Pausar a prote o usando um dos seguintes m todos e selecione Pausar a prote o no menu de contexto do cone do aplicativo consulte a se o O menu de contexto na p gina 28 e clique no bot o com o cone Pausar a prote o na interface do Kaspersky Gadget apenas nos sistemas operacionais Microsoft Windows Vista e Microsoft Windows 7 2 Na janela Pausar a prote o selecione o intervalo de tempo depois do qual a prote o deve ser reiniciada e Pausar pelo tempo especificado a prote o ser ativada quando o intervalo de tempo selecionado na lista suspensa abaixo expirar e Pausar at reiniciar a prote o ser ativada depois que o aplicativo ou o sistema operacional forem reiniciados desde que a execu o autom tica do aplicativo esteja ativada consulte a se o Ativando e desativando a execu o autom tica na p gina 34 e Paus
120. a o ser salvo no formato bin rio DAT e poder ser usado posteriormente para exportar as configura es do aplicativo para outros computadores O arquivo de configura o tamb m pode ser gravado como um arquivo de texto Para faz lo digite a extens o txt no nome do arquivo N o poss vel importar configura es de prote o de um arquivo de texto Este arquivo pode ser usado somente para especificar as principais configura es de opera o do Kaspersky Anti Virus Exemplo avp com EXPORT RTP c settings dai IMPORTANDO AS CONFIGURA ES DE PROTE O Sintaxe do comando avp com IMPORT lt nome do arquivo gt password lt sua senha gt A tabela a seguir descreve as configura es de execu o do comando lt nome do arquivo gt Caminho do arquivo do qual as configura es do Kaspersky Anti Virus s o importadas poss vel especificar um caminho absoluto ou relativo lt sua senha gt Senha do Kaspersky Anti Virus especificada na interface do aplicativo Os par metros de seguran a podem ser importados somente de um arquivo bin rio Este comando n o ser aceito sem uma senha CRIANDO UM ARQUIVO DE RASTREAMENTO A cria o do arquivo de rastreamento pode ser necess ria no caso de problemas de opera o do Kaspersky Anti Virus Isso ajudar os especialistas de Suporte T cnico a diagnosticar os problemas com mais precis o recomend vel criar arquivos de rastreamento apenas para
121. a consulte a se o Selecionando um modo de prote o na p gina 56 e restringir o acesso dos usu rios ao aplicativo definindo uma senha consulte a se o Restringindo o acesso ao Kaspersky Anti Virus na p gina 56 e ativar ou desativar a execu o autom tica do aplicativo ao iniciar o sistema operacional consulte a se o Ativando e desativando a execu o autom tica na p gina 34 e ativar uma combina o de teclas personalizada para exibir o teclado virtual na tela consulte a se o Prote o contra intercepta o de dados pelo teclado na p gina 43 MANUAL DO USU RIO NESTA SE O Restringindo o acesso ao Kaspersky Anti Virus tree erereneeeran an erana nene na nora ana era nan erana nene aan ere nana 56 Selecionando um modo de prote o eee eere area a arranca aan re nana ane r aaa aaa re nara aan er aaa nrn nenn nenen enne 56 RESTRINGINDO O ACESSO AO KASPERSKY ANTI VIRUS O computador pode ser usado por diversos usu rios com n veis de experi ncia em computa o diferentes O acesso irrestrito dos usu rios ao Kaspersky Anti Virus e a suas configura es pode resultar em um n vel reduzido de prote o do computador Para restringir o acesso ao aplicativo poss vel definir uma senha e especificar as a es que exigem a inser o da senha e altera o das configura es do aplicativo e encerramento do aplicativo e remo o do aplicativo C
122. a ar re aa er an er aaa re nana 85 Usando a lista de atividades perigosas ii eeeeerererenana nan rerananan anna erra aenaa anna erra anaa anna ennnen 85 Alterando a a o que deve ser executada com a atividade perigosa de aplicativos ii 85 iaoiae dO SI EMA MEPE N E A E T a 86 Ativando e desativando o Inspetor do Sistema ice eeeareraaaaaaa nana erananaaaaaa ne ennanananana anna 86 Usando padr es de atividades perigosas BSS eee ererererenanaerena na erena nc erana nene nanerenannaa 87 Revertendo as a es de um programa malicioso eee erre rer en er en rre aerea aa ea aan era nana 87 PTO O E E e e E E E EA EAE E E E E E N S 88 Verifica o de conex es criptografadas erre ereea renan crea arena ee aa ea eae re narra aeee anca een reannna 88 Configurando o servidor proxy ii eeeerereeeeee aaa errea anna anna erra rena nana enaa aan ana n ae rrra nana nana erreeenananao 90 Criando uma lista de portas monitoradas ret eeeeeeeerereaa nana rerreraaa aaa eraaa aaa anna erreaaaaaanaaoo 90 AEE 00 616 La BRR E E E AE RR RD A A E AR DR RR DR E NR EE 91 Criando uma lista de aplicativos confi veis e eeereerre erre arena narrar re aeee aeee aan eren area anen o 92 Criando regras de exclus o eee eerereeerereee a eree aa erae aerea aaa er eae aerea nara a ea er eee a ee ee na rean as eren aa ceraaaoo 92
123. a da janela na se o An lise Heur stica marque a caixa Usar padr es atualiz veis de atividade perigosa BSS 4 Clique em Selecionar a o e especifique a a o desejada na lista suspensa REVERTENDO AS A ES DE UM PROGRAMA MALICIOSO Voc pode usar a op o de reverter as a es executadas por malware no sistema Para ativar uma revers o o Inspetor do Sistema registra o hist rico de atividades do programa Voc pode limitar o volume de informa es armazenadas pelo Inspetor do Sistema para uma revers o Por padr o o Kaspersky Anti Virus reverte as opera es relevantes automaticamente quando os componentes de prote o detectam atividade maliciosa Ao ser executado no modo interativo o Inspetor do Sistema pergunta o que fazer Voc pode especificar a a o que deve ser executada se estiver dispon vel uma revers o de a es executadas por um programa malicioso O procedimento de reverter opera es de malware afeta um conjunto de dados definido rigidamente Ele n o tem consequ ncias negativas para a integridade do sistema operacional ou dos dados no seu computador Para selecionar a a o que deve ser executada se estiver dispon vel uma revers o de a es executadas por um programa malicioso 1 Abra a janela de configura es do aplicativo 2 esquerda da janela na se o Centro de Prote o selecione o componente Inspetor do Sistema 3 direita da janela na se o Revers o de a es de
124. a de Pale on noi E SE nara Sd S E da E ainsi is 93 Desiniec ao AvancadA PR PR e DO SRD ORA UR DR RREO RD SS O DR ND PR DR 93 Distribuindo os recursos do computador durante a verifica o de v rus eee reerenarereea a erenanerera 94 Executando tarefas em segundo plano ii irrrranaaaaaaaaa aaa aaaaaaanananaaaaaaaaaaaaa anna aaaaannananaaaaa 94 Modo de tela inteira Perfil de JOJO ssuaisnasauaiitasnnciagaali aids enis sacuaiidiidosaiainda nisi add shi idas dada sin ida dis ada aii aa ida nisi ai 95 SELECIONANDO AS CATEGORIAS DE AMEA AS DETECT VEIS As amea as detectadas pelo Kaspersky Anti Virus est o divididas em categorias de acordo com v rios atributos O aplicativo sempre procura v rus cavalos de Troia e ferramentas de utilit rios maliciosos Esses programas podem causar danos significativos ao computador Para garantir a prote o mais confi vel do computador voc pode estender a lista de amea as detectadas ativando o controle de a es executadas por aplicativos legais que podem ser exploradas por um invasor para danificar o computador e os dados do usu rio Para selecionar as categorias de amea as que podem ser detectadas 1 Abra a janela de configura es do aplicativo 2 esquerda da janela na se o Configura es Avan adas selecione a subse o Amea as e Exclus es direita da janela clique no bot o Configura es abaixo da lista A detec o dos seguintes tipos de amea
125. a rr raaana nana arena renan anna eres a nana aaa enrsana 61 verifica o de arquivos COMPp SIOS a ssseroicainiavfnie sedeiaaiiidaos dBi sc rainindavEs dE raio agido o sb EH fodas dn dE ed da gia a nnnm nennen 61 verifica o de vulnerabilidades cer eereeeeerea acer an rr ana eea arena era n arena nana na aan aaa rena rea n renan eranana 63 Z Zona confi vel aplicativos confi veis assa abismos dh R edi E os Ga spa GE Gba asa SG adR ND e SEER Os Rod adGa Ran E RRai Add dpa asia En id ndD as cb niaEa ds Gab isa sd aa 92 eOr E A CUS o ara DU RR NO ERR RR OR DAN RR RD SRD ORAR E 92
126. a solu o de um problema espec fico A ativa o normal do rastreamento pode tornar o computador lento e sobrecarregar o disco r gido Sintaxe do comando avp com TRACE file onloff lt n vel de rastreamento gt A descri o dos par metros fornecida na tabela a seguir temo qui Ativa desativa a cria o do arquivo de rastreamento lt n vel de rastreamento gt O valor desta configura o pode ser de O n vel m nimo apenas mensagens cr ticas a 700 n vel m ximo todas as mensagens O Suporte T cnico o informar sobre o n vel de rastreamento necess rio quando voc entrar em contato Se o n vel n o for especificado recomend vel configur lo como 500 EXIBINDO A AJUDA O comando a seguir usado para exibir a ajuda da sintaxe da linha de comando avp com HELP Voc pode usar um dos seguintes comandos para exibir informa es de ajuda da sintaxe de um comando espec fico avp com lt comando gt avp com HELP lt comando gt MANUAL DO USU RIO C DIGOS DE RETORNO DA LINHA DE COMANDO Esta se o descreve os c digos de retorno da linha de comando veja a tabela a seguir Os c digos gerais podem ser retornados por qualquer comando da linha de comando Os c digos de retorno incluem c digos gerais e c digos espec ficos de um determinado tipo de tarefa C DIGOS DE RETORNO GERAIS o mwono OOOO C frsmedecooudom i o C e C E C DIGOS DE RETORNO DA TAREFA DE VERI
127. aa renan aaa a aaa a aaa renan ana re nara rennene nennen 116 Obtendo suporte t cnico atrav s da Minha conta Kaspersky e eeereereerenrerena renan aeee nan erenanerena 116 COMO OBTER SUPORTE T CNICO Se voc n o encontrar uma solu o para seu problema na documenta o do aplicativo ou em uma das fontes de informa es sobre o aplicativo consulte a se o Fontes de informa es sobre o aplicativo na p gina 11 recomend vel entrar em contato com o Servi o de Suporte T cnico da Kaspersky Lab Os especialistas do Servi o de Suporte T cnico responder o todas as suas d vidas sobre a instala o e o uso do aplicativo Se o computador estiver infectado nossos especialistas o ajudar o a corrigir os problemas causados por malware Antes de entrar em contato com o Servi o de Suporte T cnico leia as regras de suporte http support kaspersky com suppori rules Voc pode entrar em contato com o Servi o de Suporte T cnico de uma das seguintes maneiras e Por telefone Este m todo permite consultar especialistas do nosso Servi o de Suporte T cnico em russo ou internacional e Enviando uma consulta da Minha conta Kaspersky no site do Servi o de Suporte T cnico Este m todo permite o contato com nossos especialistas usando o formul rio de consulta Para se qualificar para obter suporte t cnico voc deve ser usu rio registrado de uma vers o comercial do Kaspersky Anti Virus O suporte t cnico n o est
128. adas na sess o atual de um componente de prote o marque a caixa Aplicar a todos os objetos A sess o atual consiste no per odo desde o momento em que ele foi iniciado at o momento em que foi fechado ou o Kaspersky Anti Virus foi reiniciado OBJETO PERIGOSO DETECTADO NO TR FEGO Quando o Antiv rus da Web detecta um objeto malicioso no tr fego exibida uma notifica o especial na tela A notifica o cont m as seguintes informa es e Uma descri o da amea a ou das a es executadas pelo aplicativo e Nome do aplicativo que executa a a o e Tipo de amea a e nome do objeto malicioso conforme listado na Enciclop dia de V rus da Kaspersky Lab O cone exibido ao lado do nome do objeto malicioso Ao clicar no cone aberta uma janela com informa es sobre o objeto Ao clicar no link www securelist com nesta janela voc direcionado para o site da Enciclop dia de V rus e pode obter informa es mais detalhadas sobre a amea a imposta pelo objeto e Local do objeto URL Voc pode selecionar uma das seguintes a es e Permitir continua o download do objeto e Bloquear bloqueia o download do objeto do recurso da Web Para aplicar a a o selecionada a todas as amea as do mesmo tipo detectadas na sess o atual de um componente ou uma tarefa de prote o marque a caixa Aplicar a todos os objetos A sess o atual consiste no per odo desde o momento em que ele foi iniciado at o momento em que
129. ais verifica o de v rus atualiza o prote o em tempo real etc RECOMEND VEL ATUALIZAR OS BANCOS DE DADOS ANTES DA VERIFICA O Se voc iniciar tarefas de verifica o antes ou durante a primeira atualiza o dos bancos de dados ser exibida uma notifica o na tela A notifica o cont m uma recomenda o de atualizar os bancos de dados ou aguardar a conclus o da atualiza o antes da verifica o Voc pode selecionar uma das seguintes a es e Atualizar bancos de dados antes da verifica o inicia a atualiza o dos bancos de dados ap s a qual a tarefa de verifica o ser iniciada automaticamente Esta op o de a o n o estar dispon vel se voc tiver iniciado a tarefa de verifica o antes da primeira atualiza o dos bancos de dados e Iniciar verifica o ap s atualiza o aguarda a conclus o da atualiza o dos bancos de dados e inicia a tarefa de verifica o automaticamente Esta op o de a o n o estar dispon vel se voc tiver iniciado a tarefa de verifica o durante a primeira atualiza o dos bancos de dados e Iniciar verifica o agora inicia a tarefa de verifica o sem aguardar a conclus o da atualiza o dos bancos de dados NOTIFICA ES NO MODO DE PROTE O INTERATIVA Esta se o fornece informa es sobre as notifica es que s o exibidas no modo de prote o interativa consulte a se o Selecionando um modo de prote o
130. alhar com a bateria economizando sua carga enquanto o modo de Verifica o Ociosa consulte a se o Executando tarefas em segundo plano na p gina 94 permite executar tarefas que utilizam muitos recursos quando o computador n o est sendo usado A utiliza o de recursos do computador pelo Kaspersky Anti Virus pode afetar o desempenho de outros aplicativos Para solucionar problemas de opera es simult neas que aumentam a carga na CPU e nos subsistemas de disco o CONFIGURA ES AVAN ADAS DO APLICATIVO Kaspersky Anti Virus pode pausar as tarefas de verifica o e conceder recursos a outros aplicativos consulte a se o Distribuindo os recursos do computador durante a verifica o de v rus na p gina 94 em execu o no computador No modo Perfil de Jogo veja a p gina 95 o aplicativo desativa automaticamente a exibi o de notifica es sobre atividades do Kaspersky Anti Virus ao executar outros aplicativos no modo de tela inteira No caso de uma infec o ativa no sistema o procedimento de desinfec o avan ada exige o rein cio do computador o que tamb m pode afetar o desempenho de outros aplicativos Se necess rio poss vel desativar a tecnologia de desinfec o avan ada veja a p gina 93 para evitar o rein cio indesejado do computador NESTA SE O Selecionando as categorias de amea as detect veis ii eererrae aaa renanaaaaaanaaaaaa ana aaaaa anna EEEren EEEE 93 Economi
131. alisador heur stico detecta at 92 das amea as Esse mecanismo bastante eficiente e raramente produz falsos positivos Os arquivos detectados pelo analisador heur stico s o considerados suspeitos APLICATIVO INCOMPAT VEL Aplicativo antiv rus de outro desenvolvedor ou aplicativo da Kaspersky Lab que n o d suporte ao gerenciamento por meio do Kaspersky Anti Virus ARQUIVO COMPACTADO Um arquivo comprimido que cont m um programa de descompacta o e instru es para sua execu o pelo sistema operacional ARQUIVO COMPRIMIDO Arquivo que cont m um ou v rios outros objetos que tamb m podem ser arquivos comprimidos ARQUIVO DE CHAVE Um arquivo com a extens o KEY que sua chave pessoal necess rio para a opera o do aplicativo da Kaspersky Lab Um arquivo de chave ser fornecido com o produto se voc o comprar dos distribuidores da Kaspersky Lab ou enviado por email se voc comprar o produto online ATIVANDO O APLICATIVO Alterna o aplicativo para o modo totalmente funcional O usu rio precisa de uma licen a para ativar o aplicativo ATUALIZA O Procedimento de substitui o adi o de novos arquivos bancos de dados ou m dulos do aplicativo recuperados dos servidores de atualiza o da Kaspersky Lab ATUALIZA O DOS BANCOS DE DADOS Uma das fun es executadas pelos aplicativos da Kaspersky Lab que permitem manter a prote o atualizada Ao faz lo os bancos de dados s o baixados dos servido
132. alsos positivos ao detect lo REVERTER AS ALTERA ES FEITAS PELO APLICATIVO QUE PODE SER EXPLORADO POR UM INVASOR PARA DANIFICAR O COMPUTADOR OU OS DADOS DO USU RIO recomend vel reverter descartar as altera es feitas pelo aplicativo que pode ser explorado por um invasor para danificar o computador ou os dados do usu rio Quando esse aplicativo cessa suas atividades exibida uma notifica o na tela solicitando a revers o das altera es A notifica o fornece as seguintes informa es e Solicita o da revers o das altera es feitas pelo aplicativo que pode ser explorado por um invasor para danificar o computador ou os dados do usu rio e Tipo e nome do aplicativo O cone exibido ao lado do nome do aplicativo Ao clicar no cone aberta uma janela com informa es sobre o aplicativo e D do processo e nome do arquivo do aplicativo incluindo seu caminho Voc pode selecionar uma das seguintes a es e Ignorar cancela a revers o de altera es e Sim reverter reverte as altera es feitas pelo aplicativo APLICATIVO MALICIOSO DETECTADO Quando o Inspetor do Sistema detecta um aplicativo cujo comportamento corresponde inteiramente s atividades de aplicativos maliciosos exibida uma notifica o na tela A notifica o fornece as seguintes informa es e Descri o da amea a e Tipo e nome do aplicativo malicioso O cone exibido ao lado do nome do aplicativ
133. aneuGadadiaianeadiy sasaGa nan OL Lada uti inicia ada diamond usina LU mis adia dad aii pad 94 Desinstala o 18 eis UN Oea ER DA RATES NR RR O RN RD DR RR TERNO RSRS RO RR PR O O 23 O COE RO UPE I Orono ce RR RR RO DOR SEADE RR ORA DDR DDR RS E E RE E RA 46 E EIO A P a RR UR ER O RD RR AR VR SE RO RC ND A OR 111 Escopo de prote o ARIVOS GIN D POSADRNDERNRE E RE RRIEE ADE EURO DONDE DR UI RR RREO AR RN ON RV AR REDE ER RN SR 82 Antivirus de ArgUIVOS assener anen Eaa EAEE ENE ER EO R EEEE AEE E EO a ea OENE EEE EO ANES 69 ANUV e E ee E E E E ED RR RR OND E 74 A CONAN AIN o INi RR A O O E EEE 83 L Licen a alivando O ADE ATIVO a angina aE a NEn ean EEE Ea AE NEREA EAEE ES PEA AEAEE RE ENTERA a ARESTAR EE EEEN 38 Contrato de Licen a do Usu rio Final e eeereeere erre arena aerea arena renan ear re nara aeee aan cr aan re nana 25 N N vel de seguran a AVS GTN O o PORADRIDERNRE E NC ER RRIEE RIDE EURO DADE RR OR E E E RONNIE E 78 Antivirus de ATGUIVOS ssns aa EEA Essa VEE EENE EAEAN in EEEREN Sa a 70 ARVI 50 gafe eee EE ND a RE ER PR 78 NOIE aC OE ar a E ER DD RED 40 desativahd PRADO END E EE a EEE EA m E E ND DEDO RU CREED E E 107 desativando o sinal de udio erre renan cera era nc rea aerea ra na ren aerea n ana ne nara arena ne nene area cre nara nana 108 entrega de notifica es por email e eeeeerer e eera re crea aeee aerea cre nare anna aan ana ne nana aa en ana
134. aos valores iniciais usados antes de entrar nesse modo Para ativar o perfil de jogo 1 Abra a janela de configura es do aplicativo 2 esquerda da janela na se o Configura es Avan adas selecione a subse o Perfil de Jogo Marque a caixa Usar Perfil de Jogo e na se o Op es do perfil abaixo especifique as configura es de perfil de jogo desejadas AUTODEFESA DO KASPERSKY ANTI VIRUS Como o Kaspersky Anti Virus assegura a prote o do computador contra malware programas maliciosos que invadem seu computador tentam bloquear o Kaspersky Anti Virus ou at mesmo excluir o aplicativo do computador O desempenho est vel da defesa do computador garantido atrav s dos recursos de autodefesa e da prote o contra o controle externo implementados no Kaspersky Anti Virus A autodefesa do Kaspersky Anti Virus evita a modifica o e a exclus o de seus pr prios arquivos do disco r gido de processos na mem ria e de entradas no Registro do sistema A prote o contra o controle externo permite bloquear todas as tentativas de controlar servi os de aplicativos remotamente MANUAL DO USU RIO Nos computadores que executam sistemas operacionais de 64 bits e o Microsoft Windows Vista a Autodefesa do Kaspersky Anti Virus estar dispon vel apenas para evitar que os arquivos do pr prio aplicativo em unidades locais e o Registro do sistema sejam modificados ou exclu dos NESTA SE O Ativando e desativando
135. ar a prote o ser ativada quando voc decidir reinici la veja a seguir Para reiniciar a prote o do computador selecione Reiniciar a prote o no menu de contexto do cone do aplicativo consulte a se o O menu de contexto na p gina 28 Voc pode usar este m todo para reiniciar a prote o do computador quando a op o Pausar tiver sido selecionada ou quanto voc tiver selecionado Pausar pelo tempo especificado ou Pausar at reiniciar SOLUCIONANDO TAREFAS T PICAS Esta se o fornece informa es sobre como resolver os problemas mais comuns relacionados prote o do computador usando o aplicativo NESTA SE O Como ativar O aplicativo sis passa pras eras res isaasavasi polia dsds AE sine dia u a pd EE ds ruas ias dedaicasao Como comprar ou renovar a licen a eee eeerererrenreea arranca ana n aaa re anna anca anna aaa e aaa r ana r aaa re aaa ra aan ra nana O que fazer quando forem exibidas notifica es do aplicativo een arena eee aaree aa eraanoa Como atualizar os bancos de dados e m dulos do aplicativo si treeereeeererenerenaceeeacerea rrenan erenareraneeeanoa Como verificar as reas cr ticas do computador quanto presen a de v ruUS e eeeererereere erre reeana Como verificar um arquivo pasta disco ou outro objeto quanto presen a de v rus eereeereem Como executar uma verifica o completa do computador quan
136. ar um caminho absoluto ou relativo para o arquivo Se a configura o n o for definida os resultados da verifica o ser o exibidos na tela e todos os eventos ser o mostrados Na configura o perfil gt especifique um dos valores fornecidos na tabela a seguir Todos os componentes de prote o O comando avp com START RTP executa todos os componentes de prote o se a prote o tiver sido totalmente desativada Se o componente tiver sido desativado usando o comando STOP no prompt de comando ele n o ser iniciado pelo comando avp com START RTP Para inici lo execute o comando avp com START lt perfil gt com o nome do componente de prote o espec fico inserido em lt perfil gt por exemplo avp com START FM Defesa Proativa Antiv rus de Email Antiv rus da Web Valores dos subcomponentes do Antiv rus da Web httpscan HTTP verifica o tr fego HTTP sc verifica scripis Antiv rus de IM Updater Atualiza o Rollback Revers o da ltima atualiza o Scan Objects Verifica o de Objetos Scan Quarantine Verifica o da Quarentena Scan Startup STARTUP Verifica o de Objetos de Inicializa o Scan Vulnerabilities SECURITY Verifica o de Vulnerabilidades Os componentes e tarefas iniciados no prompt de comando s o executados com as configura es definidas na interface do aplicativo VERIFICA O DE V RUS Em geral a execu o da verifica o de v
137. ara an lise e extra o dos dados pessoais do usu rio O Teclado Virtual evita que os dados pessoais inseridos sejam interceptados por meio de capturas de tela O Teclado Virtual evita apenas a intercepta o de dados pessoais ao trabalhar com os navegadores Microsoft Internei Explorer Mozilla Firefox e Google Chrome O Teclado Virtual possui os seguintes recursos e Voc pode clicar nos bot es do Teclado Virtual usando o mouse e Diferentemente dos teclados reais no Teclado Virtual n o poss vel clicar em v rias teclas simultaneamente Portanto para usar combina es de teclas por exemplo ALT F4 clique na primeira tecla por exemplo ALT e depois na pr xima tecla por exemplo F4 em seguida clique na primeira tecla novamente O segundo clique na tecla funciona da mesma forma que a libera o da mesma em um teclado real e O idioma de entrada do Teclado Virtual alternado usando as combina es de teclas CTRL SHIFT a tecla SHIFT deve ser clicada usando o bot o direito do mouse ou CTRL LEFT ALT a tecla LEFT ALT deve ser clicada usando o bot o direito do mouse de acordo com as configura es especificadas Voc pode abrir o Teclado Virtual das seguintes formas e no menu de contexto do cone do aplicativo e najanela principal do aplicativo e hnasjanelas dos navegadores Microsoft Internet Explorer Mozilla Firefox ou Google Chrome e usando atalhos do teclado Para abrir o Teclado Virtual no menu de contexto do
138. ara garantir a prote o adequada do computador recomend vel executar o seguinte imediatamente ap s a instala o e configura o e Atualizar os bancos de dados do aplicativo consulte a se o Como atualizar os bancos de dados e m dulos do aplicativo na p gina 40 e Verificar o computador quanto presen a de v rus consulte a se o Como executar a verifica o completa do computador quanto presen a de v rus na p gina 42 e vulnerabilidades consulte a se o Como verificar o computador quanto presen a de vulnerabilidades na p gina 42 e Verifique o status de prote o do computador e elimine problemas na prote o se necess rio REMOVENDO O APLICATIVO Depois que o Kaspersky Anti Virus for desinstalado o computador e seus dados pessoais estar o desprotegidos O Kaspersky Anti Virus ser desinstalado com a ajuda do Assistente de Instala o Para iniciar o Assistente no menu Iniciar selecione Programas Kaspersky Anti Virus 2012 Remover o Kaspersky Anti Virus 2012 NESTA SE O Etapa 1 Salvando dados para reutiliza o eee eeer ee eere nene narra aerea aerea area acena eae a aerea a renan eee anceaado 24 Etapa 2 Confirma o da remo o do aplicativo e eeereeree erre er aa er ear re aa ea aa er eae ren arena eae anreaado 24 Etapa 3 Removendo o aplicativo Concluindo a remo o eee errar er ae er ea ere narra aeee aan eeando
139. arquivo n o pode ser desinfetado Possivelmente infectado O arquivo cont m o c digo de um v rus desconhecido O arquivo n o pode ser desinfetado Possivelmente infectado O arquivo cont m o c digo modificado de um v rus conhecido O arquivo n o pode ser desinfetado Corrompido Erro de verifica o TESTANDO A OPERA O DO APLICATIVO Prefixo Status do arquivo Informa o de processamento do arquivo O arquivo cont m um v rus que pode ser desinfetado ou exclu do O aplicativo desinfeta o arquivo o texto do corpo do v rus ser substitu do pela palavra CURE O aplicativo exibe uma notifica o na tela informando que foi detectado um arquivo desinfetado O aplicativo identifica o arquivo como um v rus que n o pode ser desinfetado e o exclui O aplicativo exibe uma notifica o na tela informando o arquivo desinfetado foi exclu do poss vel que o arquivo esteja infectado O aplicativo executa a a o definida para arquivos possivelmente infectados com o arquivo Por padr o o aplicativo exibe uma notifica o na tela informando que foi detectado um arquivo possivelmente infectado O aplicativo detectou uma correspond ncia parcial de uma se o do c digo do arquivo com uma se o do c digo de um v rus conhecido Quando um arquivo possivelmente infectado detectado os bancos de dados n o cont m uma descri o do c digo completo do v rus O aplicativo executa a a
140. as tarefas de Verifica o Ociosa tiver sido interrompida durante o download do pacote de atualiza o a atualiza o ser iniciada do come o da pr xima vez Para desativar o modo de Verifica o Ociosa 1 Abra a janela de configura es do aplicativo 2 esquerda da janela na se o Verifica o selecione a subse o Configura es Gerais 3 direita da janela desmarque a caixa Executar Verifica o Ociosa MODO DE TELA INTEIRA PERFIL DE JOGO Determinados programas especialmente jogos de computador que s o executados no modo de tela inteira s o apenas parcialmente compat veis com alguns recursos do Kaspersky Anti Virus por exemplo as notifica es pop up s o totalmente indesej veis nesse modo Muitas vezes esses aplicativos exigem recursos significativos do sistema de forma que a execu o de determinadas tarefas do Kaspersky Anti Virus pode reduzir seu desempenho Para que n o seja necess rio desativar manualmente as notifica es e pausar as tarefas sempre que voc executar aplicativos em tela inteira o Kaspersky Anti Virus oferece a op o de alterar temporariamente as configura es usando o perfil de jogo Quando o perfil de jogo est ativo ao alternar para o modo de tela inteira as configura es de todos os componentes do produto s o alteradas automaticamente para assegurar o funcionamento ideal do sistema nesse modo Ao sair do modo de tela inteira as configura es do produto retornam
141. aspersky Anti Virus ser instalado no computador no modo interativo usando o Assistente de Instala o O Assistente consiste em uma s rie de telas etapas nas quais voc pode navegar usando os bot es Voltar e Avan ar Para fechar o Assistente ao concluir a tarefa clique no bot o Concluir Para interromper o Assistente em qualquer est gio clique no bot o Cancelar Se o aplicativo proteger mais de um computador o n mero m ximo de computadores depende da licen a ele ser instalado da mesma maneira em todos os computadores Nesse caso de acordo com o contrato de licen a o per odo da licen a come a na data da primeira ativa o Quando voc ativa o aplicativo no segundo computador e nos seguintes o per odo de validade da licen a reduzido pelo tempo decorrido desde a primeira ativa o Portanto o per odo de validade da licen a vai expirar simultaneamente para todas as c pias instaladas do aplicativo Para instalar o Kaspersky Anti Virus no computador execute o arquivo de instala o um arquivo com a extens o EXE a partir do CD do produto A instala o do Kaspersky Anti Virus a partir de um arquivo de instala o baixado online id ntica instala o a partir do CD MANUAL DO USU RIO NESTA SE O Etapa 1 Pesquisando a vers o mais recente do aplicativo e eereeeereee renan aere area a aerea ere narra anna 20 Etapa 2 Verificando se o sistema atende aos requisitos de ins
142. aspersky Gadget ereta rerraaaaaa anna e erra aaa nana ae nra aa aaa nana eeraa anna anna erreeeaaaanaaoo 53 Como saber a reputa o de um aplicativo eee eeere errar er aa er aaa re aeee aa er aaa re nara aa er anna anna 54 CONFIGURA ES AVAN ADAS DO APLICATIVO terrena narrar 55 Configura es de prote o geral eee eeeerereeren cera er aaa er ana na nana ane r aaa r anne aaa rea aerea area arena 55 Restringindo o acesso ao Kaspersky Anti Virus e eeeereneeerenenereana era na nene na nc ereaaerenan enero 56 Selecionando um modo de prote o cerne rerrenerea acena n era n aerea ee anne aa er ana re nana anne aaa aaado 56 RAS EE 6 EE PER DEOCE SEDE DEE ce EIT PESE PE T IAT AMD DOE T T SNC DR 56 WONICAC O de VirUS ars pa sos penis ias GS ag CU UC SE EA Ses O dE SS SS O Sp 57 Verifica o de Vulnerabilidades 00nn00nnn1nnn11nn11nnnnnnnrnrnrnnnrnsnrnnnrrnnrnnnrrnrrrnnrrnnrnnrrrnrrnnrrnnnrnnrrnnrrnnrrnnrrnnrrnnnnne 63 Gerenciando tarefas de verifica o Gerenciador de Tarefas ieteereeeereerereeerrenreaa renan 63 AUR o RAN RR E E RR RN DR RR OR RR 64 Selecionando uma fonte de atualiza o i tente terrena eee ancora rea aa ere een an ere aaa aa ere aaa aa eneeaaannanna 65 Criando a programa o de inicializa o da verifica o eee erereeeere narra renan er en rre nana 66 Revertendo a ltima atualiza o
143. ativando o Antiv rus de IM e reter rre rare arena rea arena rara e arena rara e acena renan e arena nn 83 Criando o escopo de prote o do Antiv rus de IM eee eeerene a erena era aa acre nan ere nan eaaa acne nana enananereeaaa 83 Verificando URLs em mensagens de programas de IM e rerreea aeee reenaaaaaa anna eanaaaaaaaaanarrnaaanaanasa 84 Usando a an lise heur stica ao trabalhar com o Antiv rus de IM errar eee errar encarar en era arenas 84 ATIVANDO E DESATIVANDO O ANTIV RUS DE IM Por padr o o Antiv rus de IM est ativado e funciona no modo normal Se necess rio voc pode desativar o Antiv rus de IM Para desativar o Antiv rus de IM 1 Abra a janela de configura es do aplicativo 2 esquerda da janela na se o Centro de Prote o selecione o componente Antiv rus de IM 3 direita da janela desmarque a caixa Ativar Antiv rus de IM CRIANDO O ESCOPO DE PROTE O DO ANTIV RUS DE IM O escopo de prote o consiste nos tipos de mensagens que devem ser verificados Por padr o o Kaspersky Anti Virus verifica as mensagens enviadas e recebidas Se tiver certeza de que as mensagens enviadas por voc n o cont m objetos perigosos voc pode desativar a verifica o do tr fego de sa da Para desativar a verifica o de mensagens enviadas 1 Abra a janela de configura es do aplicativo 2 esquerda da janela na se o Centro de Prote o selec
144. atrav s dos protocolos POP3 SMTP IMAP MAPI e NNTP al m das conex es seguras SSL por POP3 e IMAP consulte a se o Verifica o de conex es criptografadas na p gina 88 O indicador de opera o do componente o cone do aplicativo na rea de notifica o da barra de tarefas que tem a seguinte apar ncia Es sempre que um email verificado O Antiv rus de Email intercepta e verifica cada email enviado ou recebido pelo usu rio Se n o for detectada nenhuma amea a no email ele ser disponibilizado para o usu rio Voc pode especificar os tipos de mensagens que devem ser verificados e selecionar o n vel de seguran a veja a p gina 75 configura es que afetam a profundidade da verifica o Por padr o a an lise de assinaturas um modo que usa os registros dos bancos de dados do aplicativo para procurar amea as est sempre ativada Al m disso voc pode ativar a an lise heur stica E pode ativar a filtragem de anexos veja a p gina 76 que permite renomear ou excluir automaticamente determinados tipos de arquivos Se for detectada uma amea a em um arquivo o Kaspersky Anti Virus atribuir um dos seguintes status ao arquivo e Status que designa o tipo do programa malicioso detectado por exemplo v rus cavalo de Troia e Possivelmente infectado suspeito quando a verifica o n o puder determinar se o arquivo est infectado ou n o O arquivo pode conter uma sequ ncia de c digo t pica
145. b http forum kaspersky com index php showforum 87 INFORMA ES SOBRE C DIGO DE TERCEIROS As informa es sobre c digos de terceiros est o contidas em um arquivo chamado legal notices txt e armazenado na pasta de instala o do aplicativo NDICE A A janela principal do aplicativo e eeearerrraaaaa nana enaaaaaaaaaa ae naa nana nana anna anna anna aaa rasa aaa nana e rasa anaaananoo 29 An lise heur stica AMEIVIRAS DANO casos Tonn cada G ET CS ERRA G OS PERUA EE G ATO dE RE dE DOU ES PAGAS RES S RENT ad Ad Ros ntda narra 81 AVIS OC ATO esco E EE AE EE NEE A EA EE A N 71 ARVI e a E E E E E E ER RT 5 Antiv rus da Web ANE NEUS 6 5 DREMERPDREM ENT E PAD e MEO O PIEDADE RAD SINE EA E SR ERA DE 81 banco de dados de endere os da Web de phishing eee erre eee er ea ee aerea ea ee acena 79 Consultor de URLs Kaspeisky ss sspseaisoiges ses Maudosesido eia can siicaasa danisaiCens nisi sc Esaaa sa Eca de da a Sa ain aaa un 80 ESCOPO de DIOICT O ssa E aos as RES SR dia OLEO ES E Eca DO COS E Rai sonia 82 n vel de seguran a iai ett ertoe tt Srt erter tnntt art SnEnattn anro antn antennen renaren nnent 78 timiza o da veriCaA DBO DER RD NERD PR DO RAR RAD e OS e PaA DS DA SC RD E iietra 82 ESPOSA Una aE AO sae eaaa E E E EAE EEE 79 Antiv rus de Arquivos sele cane a fi E E A E e E AA E A EA E DRDS RR OR A T E ER E AE E A E E 71 escopo de PIOICCAO als endiaada rara i Aaaa a e EEE a es a EA aa
146. baixados pelo aplicativo com uma atualiza o consulte a se o Como atualizar os bancos de dados e m dulos do aplicativo na p gina 40 Voc pode mover um arquivo para a Quarentena usando um dos dois m todos e clicando no bot o Mover para a Quarentena na janela Quarentena e usando o menu de contexto do arquivo SOLUCIONANDO TAREFAS T PICAS Para mover um arquivo para a Quarentena na janela Quarentena 1 Abra a janela principal do aplicativo 2 Na parte inferior da janela selecione a se o Quarentena 3 Na guia Quarentena clique no bot o Mover para a Quarentena 4 Na janela que aberta selecione o arquivo que voc deseja mover para a Quarentena Para mover um arquivo para a Quarentena usando o menu de contexto 1 Abra o Microsoft Windows Explorer e v para a pasta que cont m o arquivo que voc deseja mover para a Quarentena 2 Clique com o bot o direito do mouse para abrir o menu de contexto do arquivo e selecione Mover para a Quarentena Para enviar um arquivo para o Laborat rio de V rus 1 V para a p gina de solicita o do Laborat rio de V rus http support kaspersky com virlab helpdesk htmI LANG pt 2 Siga as instru es na p gina para enviar sua solicita o O QUE FAZER SE VOC SUSPEITAR QUE O COMPUTADOR EST INFECTADO Se voc suspeitar que o sistema operacional est corrompido devido atividade de malware ou a falhas do sistema use a Solu o de Pro
147. blemas do Microsoft Windows que remove todos os rastros de objetos maliciosos do sistema A Kaspersky Lab recomenda executar o Assistente depois de desinfetar o computador para assegurar que todas as amea as e os danos causados pelas infec es tenham sido corrigidos A Solu o de Problemas do Microsoft Windows verifica no sistema modifica es e falhas como modifica es de extens es de arquivos bloqueio do ambiente de rede e do painel de controle As modifica es e falhas podem ser causadas pela atividade de malware a configura o incorreta do sistema falhas do sistema ou a opera o incorreta dos aplicativos de otimiza o do sistema Depois de concluir a an lise o Assistente examina as informa es a fim de avaliar se houve danos no sistema que exigem aten o imediata Dependendo da an lise ser gerada uma lista de a es necess rias para eliminar os problemas O Assistente agrupa essas a es em categorias de acordo com a gravidade dos problemas detectados Para iniciar o Assistente de Restaura o do Sistema 1 Abra a janela principal do aplicativo veja a p gina 29 Na parte inferior da janela selecione a se o Ferramentas 3 Na janela que aberta na se o Solu o de Problemas do Microsoft Windows clique no bot o Iniciar A janela da Solu o de Problemas do Microsoft Windows aberta O Assistente consiste em uma s rie de telas etapas nas quais voc pode navegar usando os bot es Voltar e
148. bre o grupo no qual o aplicativo foi inclu do pela maioria dos usu rios do Kaspersky Security Network e n mero de usu rios do Kaspersky Security Network que usam o aplicativo dispon vel se o aplicativo tiver sido inclu do no grupo Confi vel do banco de dados do Kaspersky Security Network e hora em que o aplicativo ficou conhecido no Kaspersky Security Network e pa ses nos quais o aplicativo mais disseminado Para verificar a reputa o de um aplicativo voc deve concordar em participar do Kaspersky Security Network veja a p gina 109 ao instalar o Kaspersky Anti Virus Para saber a reputa o de um aplicativo abra o menu de contexto do arquivo execut vel do aplicativo e selecione Verificar reputa o no KSN CONSULTE TAMB M Kaspersky Security Network eeereee eee rereeaaaa anna eraa a aaa aaa arena a anna nana cera a ana a anna eraa a ana anna e rrreeana nana aa 109 CONFIGURA ES AVAN ADAS DO APLICATIVO Esta se o fornece informa es detalhadas sobre como configurar cada componente do aplicativo NESTA SE O Configura es de prote o geral erre ererec e erene aerea racer aaa acne aa aerea aa er acena rea a acer en aa EEEE Annen annen renean eeen 55 AE E T D PEI DR EEE RAD PA RS SPRESSAO VEDADO A END A RD RR PD 56 E NAB cl p s 62 O eea E A GR DS RIR E E E RR TON E NO A E N A E E N E 64 ANOS QE APQUIVOS eaer E E E E EEEE E EAE E A EE EAE E E 68 AMVISE EMM sos
149. c pode limpar os relat rios que cont m dados que n o s o mais necess rios Para limpar os relat rios do aplicativo 1 Abra a janela de configura es do aplicativo 2 esquerda da janela na se o Configura es Avan adas selecione a subse o Relat rios e Armazenamentos direita da janela na se o Limpar relat rios clique no bot o Limpar 4 Na janela Limpando relat rios que aberta marque as caixas dos relat rios que voc deseja limpar GRAVANDO EVENTOS N O CR TICOS NO RELAT RIO Por padr o o produto n o adiciona eventos n o cr ticos ou eventos do Registro e do sistema de arquivos aos relat rios Voc pode adicionar registros desse eventos ao relat rio Para adicionar eventos n o cr ticos ao relat rio 1 Abra a janela de configura es do aplicativo 2 esquerda da janela na se o Configura es Avan adas selecione a subse o Relat rios e Armazenamentos 3 direita da janela desmarque a caixa Registrar eventos n o cr ticos CONFIGURANDO A NOTIFICA O DE DISPONIBILIDADE DE RELAT RIOS Voc pode criar uma programa o de acordo com a qual o Kaspersky Anti Virus o lembrar sobre a disponibilidade de um relat rio Para configurar a notifica o de conclus o de um relat rio 1 Abra a janela principal do aplicativo 2 Na parte superior da janela clique no link Relat rios 4 Na janela Notifica es que aberta especifique as configura
150. c saber os itens que est o inclu dos no kit de distribui o e os servi os que est o dispon veis para usu rios registrados do aplicativo Esta se o fornece informa es sobre os requisitos de software e hardware que um computador deve atender para permitir a instala o do aplicativo pelo usu rio NESTA SE O KOVA A READER RO RARE E SO RR O DSR CIR CND 13 KCOCOALMDUC Osr E E E E R RE 13 Servi os para usu rios registrados n1nnnenenenn1nenninnrrrrrnnnrrrnrrrnrrrrrrnrrsnrrnnrrrrrrnnrrnnrnnnrrrnrnnrrnnnrn rnrn anren rrn arrearen nenen ene 14 Requisitos de hardware e software i e eeeererreeenaa aaa rerraanaa anna err aa ana anna acena aa nana aaa rr arena anna acer raenaa anna erra 14 NOVIDADES O Kaspersky Anti Virus oferece os novos recursos a seguir e A interface aprimorada da janela principal do Kaspersky Anti Virus garante o acesso r pido s fun es do aplicativo e A l gica das opera es com a Quarentena e o Backup veja a p gina 96 foi aperfei oada agora eles s o representados em duas guias separadas cada uma com seu respectivo escopo exclusivo e Foi adicionado um Gerenciador de Tarefas para facilitar o gerenciamento de tarefas no Kaspersky Anti Virus consulte a se o Gerenciando tarefas de verifica o Gerenciador de Tarefas na p gina 63 e A participa o no Kaspersky Security Network veja a p gina 109 permite identificar a reputa o de aplicativos e sites de
151. car manualmente as configura es da verifica o Ao configurar a tarefa de verifica o voc pode reverter para a configura o recomendada a qualquer momento Essas configura es s o consideradas ideais s o recomendadas pela Kaspersky Lab e est o agrupadas no n vel de seguran a Recomendado Para alterar o n vel de seguran a estabelecido 1 Abra a janela de configura es do aplicativo 2 esquerda da janela na se o Verifica o selecione a tarefa desejada Verifica o Completa Verifica o de Areas Cr ticas ou Verifica o Personalizada 3 Na se o N vel de seguran a defina o n vel de seguran a necess rio para a tarefa selecionada ou clique no bot o Configura es para modificar as configura es manualmente CONFIGURA ES AVAN ADAS DO APLICATIVO Se voc modificar as configura es manualmente o nome do n vel de seguran a ser alterado para Personalizado Para restaurar as configura es de verifica o padr o 1 Abra a janela de configura es do aplicativo 2 esquerda da janela na se o Verifica o selecione a tarefa desejada Verifica o Completa Verifica o de Areas Cr ticas ou Verifica o Personalizada 3 Na se o N vel de seguran a clique no bot o N vel padr o da tarefa selecionada CRIANDO A PROGRAMA O DE INICIALIZA O DA VERIFICA O Voc pode criar uma programa o para iniciar automaticamente as tarefas de verifica
152. cenar rea aarer an er ana cre nara aan eananoa 127 Notifica es no modo de prote o interativa eee een renan ree ana er aa er ea rre nara ana renanoa 131 CLOSSARIO e ea e E dei 138 KASPERSKY LAB ZAQ sariren E E A E RE E EA R EEEE EN dada AEE EA PN Ae ne pa aa 147 INFORMA ES SOBRE C DIGO DE TERCEIROS eee errei 148 NTD 6 149 SOBRE ESTE MANUAL Sauda es dos especialistas da Kaspersky Lab Este manual cont m informa es sobre como instalar configurar e usar o Kaspersky Anti Virus Esperamos que as informa es fornecidas neste manual o ajudem a trabalhar com o aplicativo da forma mais f cil Este manual tem a finalidade de e ajud lo a instalar ativar e usar o Kaspersky Anti Virus e assegurar a pesquisa r pida de informa es sobre problemas relacionados ao aplicativo e indicar outras fontes de informa es sobre o aplicativo e formas de colabora o com o Servi o de Suporte T cnico Para o uso apropriado do aplicativo necess rio ter habilidades b sicas de computa o estar familiarizado com a interface do sistema operacional que voc usa lidar com as principais t cnicas espec ficas desse sistema saber como trabalhar com email e com a Internet NESTA SE O Mesle age O fe PRP EN RR DS SD E AEREAS FI PRIDE SEE OSS DIDI DNS SE END NC POP E A IRC 8 Conven es da documenta o eterna eerenceea aerea ana aaa re aerea ana aaa a anna aaa na aaa EEE
153. cesso de instala o est ativada a caixa Proteger o processo de instala o est marcada na janela do Assistente Quando n o for poss vel instalar o aplicativo recomend vel desmarcar essa caixa por exemplo ao executar a instala o remota usando a Area de Trabalho Remota do Windows Talvez o motivo seja essa prote o Nesse caso interrompa a instala o reinicie a marque a caixa Alterar configura es de instala o na etapa Selecionar o tipo de instala o consulte a se o Etapa 3 Selecionando o tipo de instala o na p gina 16 e na etapa Preparando a instala o desmarque a caixa Proteger o processo de instala o Para continuar a instala o clique no bot o Instalar Ao instalar o aplicativo em um computador com o Microsoft Windows XP as conex es de rede ativas s o interrompidas A maioria das conex es interrompidas ser restaurada ap s uma pausa ETAPA 9 INSTALANDO A instala o do aplicativo pode levar algum tempo Aguarde sua conclus o Quando a instala o for conclu da o Assistente continuar automaticamente na pr xima etapa Se ocorrer um erro de instala o que pode ser devido a programas maliciosos que impedem a instala o de aplicativos antiv rus no computador o Assistente de Instala o solicitar que voc baixe a Ferramenta de Remo o de V rus Kaspersky um utilit rio especial para neutralizar infec es Se concordar em instalar o utilit rio o Assistente de
154. cional e no campo abaixo especifique o caminho da pasta p blica na qual todas as atualiza es baixadas ser o copiadas Voc tamb m pode selecionar uma pasta clicando no bot o Procurar Para baixar atualiza es para o seu computador de uma pasta compartilhada especificada 1 Abra a janela de configura es do aplicativo esquerda da janela na se o Atualiza o selecione o componente Configura es de Atualiza o Clique no bot o Fonte de atualiza o direita da janela Na janela que aberta na guia Fonte abra a janela de sele o clicando no bot o Adicionar E a E Na janela Selecionar fonte de atualiza o que aberta selecione uma pasta ou insira seu caminho completo no campo Fonte 6 Na guia Fonte desmarque a caixa Servidores de atualiza o da Kaspersky Lab CRIANDO A PROGRAMA O DE INICIALIZA O DA VERIFICA O Voc pode criar uma programa o para iniciar uma tarefa de atualiza o automaticamente especificar a frequ ncia a hora inicial se necess rio e configura es avan adas Se por algum motivo n o for poss vel executar a tarefa por exemplo se o computador n o estiver ligado naquela hora voc poder configurar a tarefa ignorada para ser iniciada automaticamente assim que poss vel Voc tamb m pode adiar o in cio autom tico da tarefa depois que o aplicativo iniciado Todas as tarefas programadas ser o executadas somente depois de decorrido o intervalo de
155. clique nele com o bot o direito do mouse Por padr o no sistema operacional Microsoft Windows 7 o cone do aplicativo fica oculto mas voc pode exibi lo para acessar o aplicativo mais facilmente consulte a documenta o do sistema operacional INTERFACE DO APLICATIVO A JANELA PRINCIPAL DO KASPERSKY ANTI VIRUS A janela principal do aplicativo cont m os elementos de interface que d o acesso a todos os principais recursos do aplicativo A janela principal pode ser dividida em duas partes e A parte superior da janela fornece informa es sobre o status de prote o do computador O computador est protegido v Amea as nenhuma w Componentes de prote o ativado v Bancos de dados atualizados w Licen a 287 dias restante s Figura 2 Parte superior da janela principal e Na parte inferior da janela poss vel alternar rapidamente para o uso dos principais recursos do aplicativo por exemplo executar tarefas de verifica o de v rus atualizar os bancos de dados e m dulos do software El Q X Verifica o Atualiza o Ferramentas Teclado Virtual Figura 3 Parte inferior da janela principal Se voc selecionar alguma das se es na parte inferior da janela a janela da fun o correspondente ser aberta Voc pode retornar sele o de fun es clicando no bot o Voltar no canto superior esquerdo da janela Voc tamb m pode usar os seguintes bot es e links e Prote o em nu
156. da arquivo s o armazenadas em um banco de dados especial Essa tecnologia usada nos modos de prote o em tempo real e de verifica o por demanda Por exemplo voc tem um arquivo comprimido que foi verificado pelo aplicativo da Kaspersky Lab e ao qual foi atribu do o status n o infectado Na pr xima verifica o o aplicativo vai ignorar esse arquivo comprimido a menos que ele tenha sido modificado ou que as configura es de verifica o tenham sido alteradas Se voc alterou o conte do do arquivo comprimido adicionando um novo objeto a ele modificou as configura es de verifica o ou atualizou o banco de dados de antiv rus o arquivo comprimido ser verificado novamente Limita es da tecnologia iChecker essa tecnologia n o funciona com arquivos grandes pois mais r pido verificar o arquivo que analisar se ele foi modificado desde sua ltima verifica o a tecnologia d suporte a um n mero limitado de formatos EXE DLL LNK TTF INF SYS COM CHM ZIP RAR MANUAL DO USU RIO V VERIFICA O DO TR FEGO Verifica o em tempo real dos objetos transmitidos por todos os protocolos por exemplo HTTP FTP etc que usa informa es da vers o mais recente do banco de dados V RUS DE INICIALIZA O Um v rus que infecta os setores de inicializa o do disco r gido de um computador O v rus faz o sistema carreg lo na mem ria durante a reinicializa o e direcionar o controle para o c
157. de dados de opera o do aplicativo O documento tamb m descreve a interface do aplicativo e fornece maneiras de resolver as tarefas normais do usu rio ao trabalhar com o aplicativo DISCUTINDO OS APLICATIVOS DA KASPERSKY LAB NO F RUM Se a sua pergunta n o precisar de uma resposta urgente voc poder discuti la com os especialistas da Kaspersky Lab e com outros usu rios no nosso F rum http forum kaspersky com index php showforum 87 Neste f rum poss vel exibir os t picos existentes deixar seus coment rios e criar novos t picos ENTRANDO EM CONTATO COM O DEPARTAMENTO DE VENDAS Se voc tiver d vidas sobre como selecionar comprar ou renovar o aplicativo poder entrar em contato com os especialistas do nosso Departamento de Vendas de uma das seguintes maneiras e Ligando para o nosso escrit rio central em Moscou por telefone http Avww kaspersky com contacits e Enviando uma mensagem com sua pergunta para sales Dkaspersky com O servi o fornecido em russo e em ingl s ENTRANDO EM CONTATO COM A EQUIPE DE DESENVOLVIMENTO DA DOCUMENTA O POR EMAIL Para entrar em contato com a Equipe de Desenvolvimento da Documenta o envie um email para docfeedback Dkaspersky com Use Kaspersky Help Feedback Kaspersky Anti Virus como assunto da mensagem KASPERSKY ANTI VIRUS Esta se o descreve os recursos do aplicativo e fornece informa es resumidas sobre as fun es e os componentes do aplicativo Vo
158. de configura es do aplicativo na p gina 31 GERENCIANDO A PROTE O DO COMPUTADOR Para ativar ou desativar a prote o completamente 1 Abra a janela de configura es do aplicativo 2 esquerda da janela na se o Centro de Prote o selecione a subse o Configura es Gerais 3 Desmarque a caixa Ativar prote o para desativar a prote o Se desejar ativar a prote o marque a caixa Para ativar ou desativar um componente de prote o 1 Abra a janela de configura es do aplicativo 2 esquerda da janela na se o Centro de Prote o selecione o componente que deve ser ativado ou desativado 3 direita da janela desmarque a caixa Ativar lt nome do componente gt para desativar esse componente Se desejar ativar o componente marque a caixa PAUSANDO E REINICIANDO A PROTE O Pausar a prote o significa desativar todos os componentes de prote o por um determinado per odo Os seguintes sinais indicam que a prote o est pausada ou desativada e cone do aplicativo inativo cinza na rea de notifica es da barra de tarefas consulte a se o cone da rea de notifica o na p gina 27 e um indicador de seguran a vermelho na parte superior da janela principal do aplicativo Nesse caso a prote o considerada como o conjunto de componentes de prote o Desativar ou pausar os componentes de prote o n o afeta o desempenho das tarefas de verific
159. de emails um pequeno s mbolo de carta pisca na frente do cone do aplicativo quando a atualiza o est em andamento voc v um globo girando A anima o pode ser desativada consulte a se o Translucidez das janelas de notifica es na p gina 107 Quando a anima o desativada o cone pode ter as seguintes formas Pa s mbolo colorido todos ou alguns componentes de prote o s o ativados Fa s mbolo preto e branco todos os componentes de prote o s o desativados Acesso ao menu de contexto e s janelas do aplicativo Usando o cone poss vel abrir o menu de contexto na p gina 28 clicando com o bot o direito do mouse e a janela principal do aplicativo consulte a se o A janela principal do Kaspersky Anti Virus na p gina 29 clicando com o bot o esquerdo do mouse MANUAL DO USU RIO Se houver not cias da Kaspersky Lab dispon veis o cone ser exibido na rea de notifica o da barra de tarefas do Microsoft Windows Clique duas vezes nesse cone para abrir o Agente de Not cias consulte a se o Agente de Not cias na p gina 33 O MENU DE CONTEXTO Usando o menu de contexto poss vel executar v rias a es com o aplicativo rapidamente O menu do Kaspersky Anti Virus cont m os seguintes itens e Gerenciador de Tarefas abre a janela do Gerenciador de Tarefas e Atualiza o executa a atualiza o dos bancos de dados e m dulos do aplicativo e Tecla
160. de execu o da opera o INSPETOR DO SISTEMA O Inspetor do Sistema coleta dados sobre as a es de aplicativos no computador e fornece informa es a outros componentes para aperfei oar a prote o Com base nas informa es coletadas pelo Inspetor do Sistema o Kaspersky Anti Virus pode reverter as a es executadas por programas maliciosos A revers o de a es executadas por programas maliciosos pode ser iniciada por um dos seguintes componentes de prote o e Inspetor do Sistema com base nos padr es de atividades perigosas e Defesa Proativa e Antiv rus de Arquivos e ao executar uma verifica o de v rus Se forem detectadas eventos suspeitos no sistema os componentes de prote o do Kaspersky Anti Virus podem solicitar informa es adicionais do Inspetor do Sistema No modo de prote o interativa do Kaspersky Anti Virus consulte a se o Selecionando um modo de prote o na p gina 56 poss vel exibir os dados coletados pelo componente Inspetor do Sistema e apresentados como um relat rio do hist rico de atividades perigosas Esses dados podem ajudar a decidir sobre a sele o de uma a o na janela de notifica es Quando o componente detecta um programa malicioso o link para o relat rio do Inspetor do Sistema exibido na parte superior da janela de notifica es veja a p gina 128 perguntando o que fazer NESTA SE O Ativando e desativando o Inspetor do Sistema
161. de v rus e outros malwares ou o c digo modificado de um v rus conhecido Depois disso o aplicativo bloqueia o email exibe na tela uma notifica o veja a p gina 107 sobre a amea a detectada e executa a a o especificada nas configura es do Antiv rus de Email Voc pode alterar as a es que devem ser executadas ao detectar uma amea a consulte a se o Alterando a a o a ser executada com emails infectados na p gina 75 Se voc estiver trabalhando no modo autom tico consulte a se o Selecionando um modo de prote o na p gina 56 quando forem detectados objetos perigosos o Kaspersky Anti Virus aplicar as a es recomendadas pelos especialistas da Kaspersky Lab automaticamente Para objetos maliciosos a a o Desinfetar Excluir se a desinfec o falhar e para objetos suspeitos Mover para a Quarentena Se forem detectados objetos perigosos ao trabalhar no modo interativo consulte a se o Selecionando um modo de prote o na p gina 56 o aplicativo exibir uma notifica o na tela que poder ser usada para selecionar a a o desejada na lista de a es dispon veis Antes de tentar desinfetar ou excluir um objeto infectado o Kaspersky Anti Virus cria uma c pia de backup para posterior restaura o ou desinfec o Os objetos suspeitos possivelmente infectados s o colocados em quarentena Voc pode ativar a verifica o autom tica de objetos em quarentena ap s cada atualiza o Se
162. desativando a prote o eee rereerer era cea area era ra area aerea nan eee area ra nc eee arena re nana 36 Pausando e reiniciando a prote o suasussamszsaesstasis ibama sSasebaaanssUas asd de GLS hs n a aaa aaraa RI nah dlde dee ta ai dasa sas 37 SOLUCIONANDO TAREFAS T PICAS araras 38 Como aia OApPICANVO sesEcssneaad ad eds canso bg sd E ganso dns Dios src sta da i sis sie 38 Como comprar o renovar a ICEn a asa sssesuaiscE ho sER asas Des Gs ara DER ASR EA aaa a EL ad oa sa ai r ni reana daa keanaan 39 O que fazer quando forem exibidas notifica es do aplicativo errar serena 40 Como atualizar os bancos de dados e m dulos do aplicativo errar rrenan 40 Como verificar as reas cr ticas do computador quanto presen a de v ruS eereerre arena 40 Como verificar um arquivo pasta disco ou outro objeto quanto presen a de v ruS ir 41 Como executar uma verifica o completa do computador quanto presen a de v ruUS iremees 42 Como verificar o computador quanto presen a de vulnerabilidades i ii eeeeeeereereeerererreranena 42 Como proteger seus dados pessoais contra roubo e irrteee aaa reraraaaaaaaaarerananaaaaaaarenananananaaaoo 43 Frotecao Gonia Pris NIMO ANPR MP RE a RASA O ER RAN RS PIER OS GR RN DE DEN EE RR RE 43 Prote o contra intercepta o de dados pelo teclado ereta ere eee ree ac
163. detectadas os aplicativos em execu o e os INSTALANDO E REMOVENDO O APLICATIVO aplicativos assinados baixados no seu computador al m das informa es do seu sistema N s asseguramos que nenhum dos seus dados pessoais ser o divulgados Analise a Declara o Sobre Coleta de Dados do Kaspersky Security Network Para ler a vers o completa da Declara o clique no bot o Contrato completo do KSN Se voc concordar todos os termos da Declara o marque a caixa Eu aceito os termos de participa o no Kaspersky Security Network na janela do Assistente Se tiver selecionado a instala o personalizada clique no bot o Avan ar consulte a se o Etapa 3 Selecionando o tipo de instala o na p gina 16 Se estiver executando a instala o padr o clique no bot o Instalar A instala o continuar ETAPA 6 PROCURANDO APLICATIVOS INCOMPAT VEIS Nesta etapa o programa verifica se h aplicativos incompat veis com o Kaspersky Anti Virus instalados no computador Se n o for encontrado nenhum aplicativo incompat vel o Assistente continuar automaticamente na etapa seguinte Se forem detectados aplicativos incompat veis eles ser o exibidos em uma lista na tela e ser solicitado que voc os remova Os aplicativos que n o puderem ser removidos automaticamente pelo Kaspersky Anti Virus dever o ser removidos manualmente Ao remover os aplicativos incompat veis voc precisar reiniciar o sistema operacional em se
164. determinar exatamente quais programas maliciosos o infectaram o arquivo ser colocado na Quarentena Depois que os bancos de dados forem atualizados o Kaspersky Anti Virus poder identificar claramente e remover a amea a Voc pode ativar a verifica o autom tica de objetos em quarentena ap s cada atualiza o recomend vel exibir os arquivos da Quarentena periodicamente A verifica o pode alterar seus status Alguns arquivos poder o ser ent o restaurados para seus locais anteriores e voc poder continuar trabalhando com eles Para ativar a verifica o dos arquivos da Quarentena ap s a atualiza o 1 Abra a janela de configura es do aplicativo 2 esquerda da janela na se o Atualiza o selecione o componente Configura es de Atualiza o 3 Marque a caixa Verificar a Quarentena novamente ap s a atualiza o na se o Adicional FERRAMENTAS ADICIONAIS PARA PROTEGER MELHOR SEU COMPUTADOR Os seguintes assistentes e ferramentas fornecidos com o Kaspersky Anti Virus s o usados para resolver problemas espec ficos referentes seguran a do computador e O Assistente para Cria o do Kaspersky Rescue Disk foi projetado para criar uma imagem do disco ISO e gravar o Kaspersky Rescue Disk em uma m dia remov vel que permite recuperar a funcionalidade do sistema ap s um ataque de v rus carregando o aplicativo a partir da m dia remov vel O Kaspersky Rescue Disk deve ser usado quando o n vel de in
165. do arquivo ARMAZENANDO RELAT RIOS O per odo m ximo de armazenamento de relat rios de 30 dias Depois disso os relat rios ser o exclu dos Voc pode cancelar a restri o de tempo ou alterar a dura o m xima do armazenamento de relat rios Al m disso tamb m poss vel definir o tamanho m ximo dos arquivos de relat rio Por padr o o tamanho m ximo 1024 MB Quando ele for atingido o conte do do arquivo ser substitu do por novos registros Voc pode cancelar os limites impostos sobre o tamanho do relat rio ou inserir outro valor Para modificar o tempo m ximo de armazenamento de relat rios 1 a Abra a janela de configura es do aplicativo esquerda da janela na se o Configura es Avan adas selecione a subse o Relat rios e Armazenamentos direita da janela na se o Armazenando relat rios marque a caixa Armazenar relat rios por no m ximo e especifique o per odo m ximo de armazenamento de relat rios Para configurar o tamanho m ximo dos arquivos de relat rio 1 2 Abra a janela de configura es do aplicativo esquerda da janela na se o Configura es Avan adas selecione a subse o Relat rios e Armazenamentos direita da janela na se o Armazenando relat rios marque a caixa Tamanho m ximo de arquivo e especifique o tamanho m ximo dos arquivos de relat rio MANUAL DO USU RIO LIMPANDO OS RELAT RIOS DO APLICATIVO Vo
166. do Virtual exibe o Teclado Virtual e Kaspersky Anti Virus abre a janela principal do aplicativo e Pausar a prote o Reiniciar prote o desativa ativa temporariamente os componentes de prote o em tempo real Esse item do menu n o afeta as atualiza es do aplicativo nem a execu o das verifica es de v rus e Configura es abre a janela de configura es do aplicativo e Sobre abre uma janela com informa es sobre o aplicativo e Not cias abre a janela Agente de Not cias consulte a se o Agente de Not cias na p gina 33 Este item de menu ser exibido se houver not cias n o lidas e Sair fecha o Kaspersky Anti Virus quando este item for selecionado o aplicativo ser descarregado da RAM do computador Gerenciador de Tarefas Atualiza o Teclado Virtual Kaspersky Anti Virus Pausar a prote o Configura es Sobre Sair Figura 1 O menu de contexto Se uma tarefa de verifica o de v rus ou de atualiza o estiver em execu o quando voc abrir o menu de contexto seu nome e o status de andamento porcentagem conclu da ser o exibidos no menu de contexto Se voc selecionar um item de menu com o nome de uma tarefa poder alternar para a janela principal com um relat rio dos resultados da execu o da tarefa atual Para abrir o menu de contexto posicione o cursor sobre o cone do aplicativo na rea de notifica o da barra de tarefas e
167. do e interrompendo o aplicativo Esta se o cont m informa es sobre como iniciar e encerrar o aplicativo SOBRE ESTE MANUAL Gerenciando a prote o do computador Esta se o fornece informa es sobre como detectar amea as seguran a do computador e como configurar o n vel de seguran a Leia esta se o para saber mais sobre como ativar desativar e pausar a prote o ao usar o aplicativo Solucionando tarefas t picas Esta se o fornece informa es sobre como resolver os problemas mais comuns relacionados prote o do computador usando o aplicativo Configura es avan adas do aplicativo Esta se o fornece informa es detalhadas sobre como configurar cada componente do aplicativo Testando a opera o do aplicativo Esta se o fornece informa es sobre como garantir que o aplicativo detecte v rus e suas modifica es e execute as a es corretas com eles Entrando em contato com o Servi o de Suporte T cnico Esta se o fornece informa es sobre como entrar em contato com o Servi o de Suporte T cnico da Kaspersky Lab Ap ndice Esta se o fornece informa es que complementam o texto da documenta o Gloss rio Esta se o cont m uma lista de termos mencionados na documenta o e suas respectivas defini es Kaspersky Lab ZAO Esta se o fornece informa es sobre a Kaspersky Lab Informa es sobre c digo de terceiros Esta se o fornece informa es
168. dows 7 o caminho do arquivo do certificado da Kaspersky Lab ser o seguinte AIlUsersProfile Kaspersky Lab AVP12 Data Cert fake Kaspersky Anti Virus personal root certificate cer VERIFICANDO CONEX ES CRIPTOGRAFADAS NO OPERA O navegador Opera n o usa o armazenamento de certificados do Microsoft Windows Para verificar conex es SSL ao usar o Opera voc deve instalar o certificado da Kaspersky Lab manualmente Para instalar o certificado da Kaspersky Lab P 2 J 4 5 No menu do navegador selecione Ferramentas Configura es Na janela que aberta selecione a se o Adicional esquerda da janela selecione a guia Seguran a e clique no bot o Gerenciar Certificados Na janela que aberta selecione a guia Fornecedores e clique no bot o Importar Na janela que aberta selecione o arquivo do certificado da Kaspersky Lab O caminho do arquivo do certificado da Kaspersky Lab o seguinte AIllUsersProfile Dados de AplicativoslKaspersky LablAVP12lDatalCerti fake Kaspersky Anti Virus personal root certificate cer Na janela que aberta clique no bot o Instalar O certificado da Kaspersky Lab ser instalado Para exibir as informa es do certificado e selecionar as a es para as quais ele ser usado selecione o certificado na lista e clique no bot o Exibir Para instalar o certificado da Kaspersky Lab para o Opera vers o 9 x 1 2 3 4 5 No menu do navegador selecione Ferramentas
169. e Etapa 2 An lise de configura es do Microsoft Internet Explorer O assistente analisa as configura es do Microsoft Internet Explorer A pesquisa de problemas nas configura es do navegador pode levar algum tempo Quando a pesquisa for conclu da o Assistente continuar automaticamente na pr xima etapa Etapa 3 Selecionando a es para a configura o do navegador Ao concluir a pesquisa o Assistente exibe os problemas detectados e as a es sugeridas para elimin los Para exibir as a es em um grupo clique no cone esquerda do nome do grupo Para fazer o Assistente executar uma determinada a o marque a caixa esquerda da descri o da a o correspondente Por padr o o Assistente executa todas as a es recomendadas e altamente recomendadas Se n o desejar executar uma determinada a o desmarque a caixa ao lado dela altamente recomend vel n o desmarcar as caixas selecionadas por padr o pois isso pode deixar o computador vulner vel a amea as Depois de definir o conjunto de a es que ser o executadas pelo Assistente clique no bot o Avan ar Etapa 4 Configura o do Navegador O Assistente executar as a es selecionadas na etapa anterior A configura o do navegador pode levar algum tempo Quando a configura o for conclu da o Assistente continuar automaticamente na pr xima etapa Etapa 5 Conclus o do Assistente Clique no bot o Concluir para fechar o assistente
170. e o selecione o componente Antiv rus de IM 3 direita da janela na se o M todos de verifica o marque a caixa An lise Heur stica e defina o n vel de detalhamento de verifica o desejado DEFESA PROATIVA A Defesa Proativa protege o computador contra novas amea as que ainda n o foram inclu das nos bancos de dados do Kaspersky Anti Virus O funcionamento da Defesa Proativa se baseia em tecnologias proativas As tecnologias proativas permitem neutralizar uma nova amea a antes que ela danifique o computador Diferentemente das tecnologias responsivas que analisam o c digo com base nos registros dos bancos de dados do Kaspersky Anti Virus as tecnologias preventivas reconhecem uma nova amea a no computador por meio da sequ ncia de a es executadas pelo programa Se como resultado da an lise de atividades a sequ ncia de a es do aplicativo for considerada suspeita o Kaspersky Anti Virus bloquear a atividade desse aplicativo Por exemplo quando forem detectadas a es como o programa copiar a si mesmo em recursos de rede na pasta de inicializa o ou no Registro do sistema muito prov vel que se trate de um worm As sequ ncias de a es perigosas tamb m incluem tentativas de modificar o arquivo HOSTS a instala o oculta de drivers etc Voc pode desativar o monitoramento veja a p gina 85 de atividades perigosas ou editar suas regras de monitoramento veja a p gina 85 Voc pode criar um grup
171. e LEkegaidanEs ss eTtaSahUsDaG ssa bEo aC nagas ss Rad Sia gaa so TESGRLeLES Ga senEsosuabEELSsaaGES ass 111 Testando o funcionamento do aplicativo usando o arquivo de teste da EICAR 111 Sobre os tipos do arquivo de teste da EICAR e eeeeeeaaeeeerereranananananananana aeee rerarananananananado 112 ENTRANDO EM CONTATO COM O SERVI O DE SUPORTE T CNICO eee 114 Como obter suporte cio p o 6 PRN E RS RR AR nnn ennen nenene 114 Usando o arquivo de rastreamento e o script do AVZ e ierrreaa aeee eeraaanaaanaa ar eraaaaaaaaaa e reenen 114 Criando um relat rio de estado do sistema e eeereeerenreea cera nene aerea acre aeee aa er aan rre nana 115 Criando um arquivo de rastreamento e rreeeeeeea aeee an aaaa aeee errraaaaaaaan anna anna ana een enraaeaaananaaanaao 115 ENMVAnNGO argus dE QAO Aa IR ENADE cn RR Ro E PERO A E PRO RR 115 Execucao d SCHPi GO AVZ rega rasas Sa oeaEi os ES SS red EUDES CEE cd SS EE log SE coa 116 Suporte t cnico por telefone eee eeera narra narra anna aa er ana r aaa r aaa ea aaa r anna aaa re anne aan er aaa r anna 116 Obtendo suporte t cnico atrav s da Minha conta Kaspersky errar erre erre ea erenanna 116 APRENDI OE creea cer p dasNo nos ao arado E NES GN AA SR ASA ea 118 Trabalhando com o aplicativo na linha de comando e reerrrana near errranana nana enaaaanaaaaaarenaaaa 118 Aivando o ADICA O po one RAR RARE
172. e para a vers o comercial eee eee arena erre nrer an cr en ee acena aeee rca a acena renan 52 ALTERNANDO PARA A VERS O COMERCIAL Se desejar migrar para a vers o comercial do Kaspersky Internet Security voc precisar de um c digo de ativa o da vers o comercial do aplicativo que possa ser usado para ativ lo consulte a se o Como ativar o aplicativo na p gina 38 Para comprar um c digo de ativa o do Kaspersky Internet Security 1 Abra a janela principal do aplicativo Na parte inferior da janela selecione a se o Upgrade Na janela que aberta clique no bot o Comprar c digo de ativa o Voc ser redirecionado ao site da Loja Virtual no qual poss vel comprar um c digo de ativa o do Kaspersky Internet Security Se voc comprar o aplicativo em determinadas regi es ou usar a licen a com uma assinatura a se o Upgrade n o ser exibida na janela principal do aplicativo MANUAL DO USU RIO MIGRANDO TEMPORARIAMENTE PARA A VERS O COMERCIAL Voc pode migrar temporariamente para a vers o de avalia o do Kaspersky Internet Security a fim de avaliar sua funcionalidade Depois disso tamb m poss vel comprar uma licen a para continuar usando o aplicativo Para alternar temporariamente para o Kaspersky Internet Security 1 Abra a janela principal do aplicativo 2 Na parte inferior da janela selecione a se o Upgrade Na janela que aberta clique no bo
173. ea especificada e pode ser iniciada de acordo com uma programa o criada anteriormente Cada tarefa de verifica o tamb m se caracteriza por um n vel de seguran a combina o de configura es que afetam a profundidade da verifica o Por padr o o modo de assinatura de uso de registros dos bancos de dados do aplicativo para procurar amea as est sempre ativado Voc tamb m pode aplicar diversos m todos e tecnologias de verifica o Ap s o in cio da tarefa de verifica o completa ou de verifica o das reas cr ticas o andamento de execu o da verifica o exibido na janela Verifica o na se o com o nome da tarefa em execu o e no Gerenciador de Tarefas consulte a se o Gerenciando tarefas de verifica o Gerenciador de Tarefas na p gina 63 MANUAL DO USU RIO Se for detectada uma amea a o Kaspersky Anti Virus atribuir um dos seguintes status ao objeto encontrado e Programa malicioso como um v rus ou um cavalo de Troia e Possivelmente infectado suspeito quando a verifica o n o pode determinar se o objeto est infectado ou n o O arquivo pode conter uma sequ ncia de c digo caracter stica de v rus ou o c digo modificado de um v rus conhecido O aplicativo exibe uma notifica o veja a p gina 107 sobre a amea a detectada e executa a a o definida Voc pode alterar as a es que devem ser executadas ao detectar uma amea a Se voc estiver trabalhando no mod
174. ecionar fonte da imagem do disco Etapa 2 Selecionando a origem da imagem do disco Se voc marcou a caixa Usar imagem ISO existente na primeira janela do Assistente esta etapa ser ignorada Nesta etapa voc deve selecionar a fonte da imagem do disco dentre as op es sugeridas e Se voc j tiver uma c pia gravada do Disco de Recupera o ou uma imagem ISO salva no computador ou em um recurso de rede local selecione Copiar a imagem ISO da unidade local ou de rede e Se voc n o tiver um arquivo de imagem ISO criado para o Disco de Recupera o e desejar baix lo do servidor da Kaspersky Lab o tamanho do arquivo aproximadamente 175 MB selecione Baixar a imagem ISO do servidor da Kaspersky Lab Etapa 3 Copiando baixando a imagem do disco Se voc marcou a caixa Usar imagem ISO existente na primeira janela do Assistente esta etapa ser ignorada MANUAL DO USU RIO Se voc tiver selecionado Copiar a imagem ISO da unidade local ou de rede na etapa anterior clique no bot o Procurar Depois de especificar o caminho do arquivo clique no bot o Avan ar O andamento da c pia da imagem do disco ser exibido na janela do Assistente Se voc selecionou Baixar a imagem ISO do servidor da Kaspersky Lab o andamento do download da imagem do disco ser exibido imediatamente Quando a c pia ou o download da imagem ISO for conclu do o Assistente continuar automaticamente na etapa seguinte Etapa 4 At
175. ectados que resulta na recupera o completa ou parcial dos dados ou na decis o de que os objetos n o podem ser desinfetados Os objetos s o desinfetados usando os registros do banco de dados Parte dos dados pode ser perdida durante a desinfec o DESINFEC O DE OBJETOS AO REINICIAR M todo de processamento de objetos infectados que est o sendo usados por outros aplicativos no momento da desinfec o Consiste em criar uma c pia do objeto infectado desinfetar a c pia criada e substituir o objeto original infectado pela c pia desinfetada na pr xima reinicializa o do sistema DESPEJO DA MEM RIA Conte do da mem ria de trabalho de um processo ou de toda a RAM do sistema em um momento especificado DNS SERVI O DE NOMES DE DOM NIO Um sistema distribu do para converter o nome de um host um computador ou outro dispositivo de rede em um endere o IP O DNS funciona em redes TCP IP Em situa es espec ficas o DNS tamb m pode armazenar e processar MANUAL DO USU RIO solicita es reversas e determinar o nome de um host por seu endere o IP registro PTR Normalmente a resolu o de nomes DNS executada pelos aplicativos de rede n o pelos usu rios E ESTADO DE PROTE O O status atual da prote o que resume o n vel de seguran a do computador EXCLUS O Uma exclus o um objeto exclu do da verifica o pelo aplicativo da Kaspersky Lab Voc pode excluir da verifica o arquivos de determinad
176. ee aeee aan re renni 129 Lan amento de nova vers o do produto ecra reree rena ere nene era ra renan cea are nen enc ra arena era acne nc ren arado 129 Lan amento de atualiza o t cnica erre eer en ere arranca aeee arena cana rea ea acena rea ee anca a area caraca rare rennene 129 At ua liza o t cnica baixada oC ERR UNR ERR DID RCE OR JRR ERON RR ERRA RR TR OR PNR RR RR E TR RR Ei 130 Atualiza o t cnica baixada n o instalada eee eeer errar ee aerea rea a nana aaa ea ee acena caca ee acena anne nn eanao 130 LICONCA CXDIAGA essa ooo spas sds E E Sa SUR alga l ca E 130 recomend vel atualizar os bancos de dados antes da verifica o 130 NEUTRALIZA O ESPECIAL NECESS RIA Ao detectar uma amea a ativa no sistema por exemplo um processo malicioso na RAM ou em objetos de inicializa o ser exibida uma notifica o na tela solicitando a confirma o de um procedimento especial de desinfec o avan ada A notifica o fornece as seguintes informa es e Descri o da amea a e Tipo de amea a e nome do objeto malicioso conforme listado na Enciclop dia de V rus da Kaspersky Lab O cone il exibido ao lado do nome do objeto malicioso Ao clicar no cone aberta uma janela com informa es sobre o objeto Ao clicar no link www securelist com nesta janela voc direcionado para o site da Enciclop dia de V rus e pode obter informa es mais detalhadas sobre
177. ee eeere errar er an er ear re na ee aa er aaa cre nara nan cenado 69 Alterando e restaurando o n vel de seguran a de arquivos eee eere eee rer aerea ree aee a era n ren ee aca naeeanea 70 Selecionando o modo de verifica o de arquivos ii eereree rrenan aeee eae era eae renan arena nen aaa ne aaa rrenan rea 70 Usando a an lise heur stica ao trabalhar com o Antiv rus de Arquivos eee rare rena eren seen ner aa nrennea F Selecionando a tecnologia de verifica o de arquivos eee eer en eren rea a area aerea cre a area aerea arena F i Alterando a a o a ser executada com arquivos infectados e eeeereee ae eeereena ea ereeaa aa ereeaanarereeaananena 71 Verifica o de arquivos compostos pelo Antiv rus de Arquivos eeeeeeererererrereere na rer ear er ea er en rre nana 12 Otimizando a verifica o de arquivos e ereereeeerer ee ere aerea arena eae nara nana na ea anna aaa ne nara aan cr aaa rena renan ranado 12 ATIVANDO E DESATIVANDO O ANTIV RUS DE ARQUIVOS Por padr o o Antiv rus de Arquivos est ativado e executado no modo recomendado pelos especialistas da Kaspersky Lab Se necess rio voc pode desativar o Antiv rus de Arquivos Para desativar o Antiv rus de Arquivos 1 Abra a janela de configura es do aplicativo 2 esquerda da janela na se o Centro de Prote o selecione o componente Antiv rus de Arquivos 3
178. eis a infec o selecione Arquivos verificados por formato e Se desejar verificar os arquivos com extens es mais vulner veis a infec o selecione Arquivos verificados por extens o Ao selecionar os tipos de arquivos que devem ser verificados observe que e A probabilidade de infiltra o de c digo malicioso em alguns formatos de arquivo como TXT e sua ativa o posterior bastante pequena Entretanto existem formatos que cont m ou que podem conter um c digo execut vel como EXE DLL DOC O risco de infiltra o e ativa o de c digo malicioso nesses arquivos bastante grande e Um hacker pode enviar um v rus ou outros riskwares para seu computador com um arquivo execut vel renomeado como com a extens o TXT Se voc selecionou a verifica o de arquivos por extens o esse arquivo ser ignorado pela verifica o Se a verifica o de arquivos por formato estiver selecionada ent o MANUAL DO USU RIO independentemente da extens o o Antiv rus de Arquivos analisar o cabe alho do arquivo e descobrir que trata se de um arquivo EXE Esse arquivo verificado cuidadosamente quanto presen a de v rus e outros riskwares 5 Na lista Escopo de prote o execute uma das seguintes a es e Se desejar adicionar um novo objeto lista de objetos que devem ser verificados clique no link Adicionar e Se desejar alterar o local de um objeto selecione o na lista e clique no link Editar A janela Se
179. enda n o gravar a imagem ISO em dispositivos que n o foram criados especificamente para armazenamento de dados como smartphones celulares PDAs e MP3 players A grava o de imagens ISO nesses dispositivos pode causar seu funcionamento incorreto no futuro e Para gravar a imagem do disco no disco r gido do computador ou de outro computador que voc possa acessar atrav s de uma rede selecione Salvar a imagem do disco em arquivo na unidade local ou de rede e especifique a pasta na qual voc deseja gravar a imagem do disco e o nome do arquivo ISO Etapa 6 Conclus o do Assistente Para fechar o Assistente ao concluir a tarefa clique no bot o Concluir Voc poder usar o Disco de Recupera o rec m criado para iniciar o computador veja a p gina 48 caso n o seja poss vel inicializ lo e executar o Kaspersky Anti Virus no modo normal devido ao impacto causado por v rus ou malware INICIALIZANDO O COMPUTADOR COM O DISCO DE RECUPERA O Se n o for poss vel iniciar o sistema operacional devido a um ataque de v rus use o Disco de Recupera o Para iniciar o sistema operacional voc deve usar um CD DVD ou uma unidade flash USB com o Kaspersky Rescue Disk gravado consulte a se o Criando um Disco de Recupera o na p gina 47 Nem sempre poss vel iniciar o computador a partir de uma m dia remov vel Especificamente n o h suporte para esse modo em alguns modelos de computador obsoletos Antes de desligar o com
180. epois de definir o conjunto de a es que ser o executadas pelo Assistente clique no bot o Avan ar Etapa 4 Limpeza de Dados Particulares O Assistente executar as a es selecionadas na etapa anterior A elimina o dos rastros de atividades pode levar algum tempo Para limpar determinados rastros de atividades talvez seja necess rio reiniciar se for o caso o Assistente o notificar Quando a limpeza for conclu da o Assistente continuar automaticamente na pr xima etapa Etapa 5 Conclus o do Assistente Se desejar limpar os rastros de atividades do usu rio automaticamente sempre que o Kaspersky Anti Virus concluir seu trabalho na ltima tela do Assistente marque a caixa Limpar rastros de atividades sempre ao sair do Kaspersky Anti Virus Se desejar remover os rastros de atividades manualmente usando o Assistente n o marque essa caixa Clique no bot o Concluir para fechar o assistente CONFIGURANDO UM NAVEGADOR PARA TRABALHAR COM SEGURAN A Em determinadas situa es o navegador Microsoft Internet Explorer exige an lise e configura o especiais pois alguns valores selecionados pelo usu rio ou definidos por padr o podem gerar problemas de seguran a Seguem alguns exemplos dos objetos e par metros usados no navegador e suas associa es a poss veis amea as de seguran a e Cache do Microsoft Internet Explorer O cache armazena dados baixados da Internet de forma que o usu rio n o precise baix los
181. epois de instalar o aplicativo em um computador com o Microsoft Windows Vista voc dever adicionar o gadget manualmente Barra Lateral do Microsoft Windows consulte a documenta o do sistema operacional V a4 E a Pi ya KAJPER JI YS Figura 7 O Kaspersky Gadget INTERFACE DO APLICATIVO AGENTE DE NOT CIAS Atrav s do Agente de Not cias a Kaspersky Lab fornece informa es sobre todos os eventos importantes relacionados ao Kaspersky Anti Virus e prote o contra amea as de computador O aplicativo o notificar sobre as not cias exibindo um cone especial na rea de notifica o da barra de tarefas veja a seguir e uma mensagem pop up Tamb m s o exibidas informa es sobre o n mero de itens de not cias n o lidos na janela principal do aplicativo Um cone de jornal exibido na interface do gadget do Kaspersky Anti Virus Voc pode ler as not cias das seguintes maneiras clicando no cone na rea de notifica o da barra de tarefas clicando no link Ler as not cias na mensagem pop up de not cias clicando no link Not cias na janela principal do aplicativo clicando no cone exibido no centro do Gadget quando for exibida uma not cia somente no Microsoft Windows Vista e no Microsoft Windows 7 Os m todos listados acima para abrir a janela do Agente de Not cias funcionar o somente se houver not cias n o lidas dispon veis Se voc n o desejar receber not cias
182. erifica o de reas Cr ticas clique no bot o Como VERIFICAR UM ARQUIVO PASTA DISCO OU OUTRO OBJETO QUANTO PRESEN A DE V RUS Voc pode usar os seguintes m todos para verificar um objeto quanto presen a de v rus e usando o menu de contexto do objeto e najanela principal do aplicativo consulte a se o A janela principal do Kaspersky Anti Virus na p gina 29 e usando o Gadget do Kaspersky Anti Virus apenas nos sistemas operacionais Microsoft Windows Vista e Microsoft Windows 7 Para iniciar a tarefa de verifica o de v rus no menu de contexto do objeto 1 Abra o Microsoft Windows Explorer e v para a pasta que cont m o objeto que deve ser verificado 2 Clique com o bot o direito do mouse no menu de contexto do objeto veja a figura a seguir e selecione Verificar V rus O processo e o resultado da tarefa ser o exibidos na janela do Gerenciador de Tarefas Abrir Bj Gerenciar Fa Verificar V rus Fa Mover para a Quarentena Mapear unidade de rede Desconectar unidade de rede Criar atalho Excluir Renomear Propriedades Figura 10 O menu de contexto de um objeto no Microsoft Windows Para iniciar a verifica o de um objeto na janela principal do aplicativo 1 Abra a janela principal do aplicativo e selecione a se o Verifica o na parte inferior da janela 2 Especifique o objeto que deve ser verificado usando um dos seguintes m todos e Clique no link procure o direi
183. erir um c digo de ativa o do Kaspersky Internet Security o processo de upgrade ser executado migrando do Kaspersky Anti Virus para o Kaspersky Internet Security Se ao instalar o Kaspersky Anti Virus na etapa Ativando o aplicativo voc selecionar Ativar mais tarde e ativar o aplicativo instalado com o c digo de ativa o do Kaspersky Internet Security o processo de upgrade tamb m ser executado migrando do Kaspersky Anti Virus para o Kaspersky Internet Security Instalando o Kaspersky Anti Virus 2012 sobre o Kaspersky Internet Security 2010 ou 2011 Se voc executar a instala o do Kaspersky Anti Virus 2012 em um computador em que o Kaspersky Internei Security 2010 ou 2011 com uma licen a ativa j estiver instalado o Assistente de Instala o detectar as informa es da licen a e solicitar que voc selecione uma das seguintes a es e Usar a licen a atual do Kaspersky Internet Security 2010 ou 2011 Nesse caso o procedimento de upgrade ser iniciado resultando na instala o do Kaspersky Internet Security 2012 no computador Voc poder usar o Kaspersky Internet Security 2012 enquanto a licen a do Kaspersky Internet Security 2010 ou 2011 for v lida e Continuar a instala o do Kaspersky Anti Virus 2012 Nesse caso o procedimento de instala o continuar de acordo com o cen rio padr o a partir da etapa Ativando o aplicativo INICIANDO Ap s a instala o o aplicativo est pronto para ser usado P
184. es de verifica o de email no The Bat 1 Abraa janela principal do The Bat 2 No menu Propriedades selecione Configura es 3 Selecione o objeto Virus protection na rvore de configura es ANTIV RUS DA WEB Cada vez que voc trabalha na Internet coloca as informa es armazenadas no computador em perigo expondo as a risco de serem infectadas por v rus e outros malwares Eles podem invadir o computador quando voc baixa aplicativos gratuitos ou exibe informa es em sites que foram atacados por hackers antes de sua visita Al m disso os worms de rede podem invadir seu computador antes que voc abra uma p gina da Web ou baixe um arquivo no momento que o computador estabelecer uma conex o com a Internet O Antiv rus da Web protege as informa es recebidas pelo computador e enviados dele atrav s dos protocolos HTTP HTTPS e FTP e evita que scripts perigosos sejam executados no computador O Antiv rus da Web monitora apenas o tr fego da Web transferido pelas portas especificadas na lista de portas monitoradas Uma lista das portas monitoradas mais usadas para a transfer ncia de dados inclu da no kit de distribui o do Kaspersky Anti Virus Se voc usar portas que n o est o inclu das na lista de portas monitoradas adicione as lista de portas monitoradas consulte a se o Criando uma lista de portas monitoradas na p gina 90 para garantir a prote o do tr fego da Web transferido por meio delas O An
185. estiver vazio ou n o contiver nenhum objeto selecionado a tarefa de verifica o n o poder ser iniciada Para criar uma lista de objetos para uma tarefa de verifica o personalizada 1 Abra a janela principal do aplicativo 2 Na parte inferior da janela selecione a se o Verifica o 3 Na parte inferior da janela que aberta clique no link selecionar para abrir a lista de objetos a serem verificados Na janela Verifica o Personalizada que aberta clique no bot o Adicionar Na janela Selecionar objeto a ser verificado que aberta selecione o objeto desejado e clique no bot o Adicionar Clique no bot o OK depois de adicionar todos os objetos desejados Para excluir objetos da lista de objetos a serem verificados desmarque as caixas ao lado deles Voc tamb m pode arrastar os arquivos que devem ser verificados diretamente na rea marcada localizada na se o Verifica o Para criar uma lista de objetos para as tarefas Verifica o Completa Verifica o de reas Cr ticas ou Verifica o de Vulnerabilidades 1 Abra a janela de configura es do aplicativo 2 esquerda da janela na se o Verifica o selecione a tarefa de verifica o desejada Verifica o Completa Verifica o de Areas Cr ticas ou Verifica o de Vulnerabilidades direita da janela clique no bot o Escopo da verifica o Na janela Escopo da verifica o que aberta use os bot es Adicionar Editar e
186. etapas de a at c CONFIGURA ES AVAN ADAS DO APLICATIVO ANTIV RUS DE IM O Antiv rus de IM verifica o tr fego de programas de mensagens instant neas os chamados mensageiros da Internet As mensagens instant neas podem conter links para sites suspeitos e para sites usados por hackers para organizar ataques de phishing Programas maliciosos usam programas de IM para enviar spam e links para os programas ou os pr prios programas que roubam n meros de ID e senhas dos usu rios O Kaspersky Anti Virus garante a opera o segura de v rios aplicativos de mensagens instant neas incluindo ICQ MSN AIM Yahoo Messenger Jabber Google Talk Mail Ru Agent e IRC Alguns programas de IM como Yahoo Messenger e Google Talk usam conex es criptografadas Para verificar o tr fego gerado por esses programas necess rio ativar a verifica o de conex es criptografadas veja a p gina 88 O Antiv rus de IM intercepta as mensagens e as verifica quanto presen a de objetos ou URLs perigosos Voc pode selecionar os tipos de mensagens que devem ser verificados e v rios m todos de verifica o Se forem detectadas amea as em uma mensagem o Antiv rus de IM substitui a mensagem por um aviso para o usu rio Os arquivos transferidos pelos programas de mensagens instant neas s o verificados pelo componente Antiv rus de Arquivos na p gina 68 quando ocorrem tentativas de salv los NESTA SE O Ativando e des
187. eto possivelmente infectado atrav s do bloqueio do acesso ao arquivo e sua movimenta o do seu local original para a pasta Quarentena na qual o objeto salvo em formato criptografado o que elimina a amea a de infec o N N VEL DE GRAVIDADE DO EVENTO Descri o de um evento registrada durante a opera o do aplicativo da Kaspersky Lab Existem quatro n veis de gravidade Evento cr tico Falha funcional viso Mensagem informativa Eventos do mesmo tipo podem ter diferentes n veis de gravidade dependendo da situa o em que o evento ocorreu N VEL DE SEGURAN A O n vel de seguran a definido como uma configura o predefinida do componente N VEL RECOMENDADO O n vel de seguran a baseado nas configura es do aplicativo recomendadas pelos especialistas da Kaspersky Lab e que fornecem um n vel ideal de prote o do computador Esse n vel definido para ser usado por padr o GLOSS RIO O OBJETO INFECTADO Objeto que cont m um c digo malicioso detectado quando uma se o do c digo do objeto corresponde integralmente a uma se o do c digo de uma amea a conhecida A Kaspersky Lab n o recomenda usar esses objetos pois eles podem infectar o computador OBJETO MONITORADO Um arquivo transferido pelos protocolos HTTP FTP ou SMTP atrav s do firewall e enviado para a verifica o por um aplicativo da Kaspersky Lab OBJETO OLE Um objeto anexado ou incorporado a outro arquivo O a
188. executa nenhuma a o com ele simplesmente registra suas informa es em um relat rio Voc pode retornar ao processamento de objetos ignorados na janela do relat rio Contudo n o poss vel adiar o processamento de objetos detectados em emails e Adicionar s exclus es cria uma regra de exclus o para este tipo de amea a Para aplicar a a o selecionada a todas as amea as do mesmo tipo detectadas na sess o atual de um componente ou uma tarefa de prote o marque a caixa Aplicar a todos os objetos A sess o atual o per odo entre o in cio do componente at ele ser desativado ou o Kaspersky Anti Virus ser reiniciado ou o per odo entre o in cio e a conclus o de uma verifica o de v rus PROCESSO OCULTO DETECTADO Se a Defesa Proativa detectar um processo oculto no sistema ser exibida uma notifica o na tela A notifica o fornece as seguintes informa es e Descri o da amea a e Tipo e nome da amea a conforme listado na Enciclop dia de V rus da Kaspersky Lab O cone exibido ao lado do nome Ao clicar no cone aberta uma janela com informa es sobre a amea a Ao clicar em www securelist com na janela voc direcionado para o site da Enciclop dia de V rus na qual poss vel obter informa es mais detalhadas sobre a amea a e Nome do arquivo do processo incluindo seu caminho Voc pode selecionar uma das seguintes a es e Quarentena fecha o processo e move seu
189. executar todas as a es desse grupo para ter o n vel ideal de prote o e A es adicionais ajudam a reparar danos ao sistema que n o representam uma amea a atual mas que podem amea ar a seguran a do computador no futuro A execu o dessas a es garante a prote o abrangente do computador Contudo em alguns casos elas podem levar exclus o das configura es do usu rio como cookies MANUAL DO USU RIO NESTA SE O Limpeza de Dados Panicuiarnes es coasesassaprbi saneBovasiz sds Ra dac ano DESa sda Ses alH E ES da dA aU EDaa Abdo Adin sa dans rt dada dona NES added annene ennen 100 th h Configurando um navegador para trabalhar com seguran a eeeeeeeereeererea aerea area e aeee aerea arena e NO Revertendo as altera es executadas pelos assistentes ieeeeeeeeeereaeeee eee rrea eee er aerea area acre na reanreannn a LIMPEZA DE DADOS PARTICULARES Ao trabalhar com o computador as a es do usu rio s o registradas no sistema Os dados salvos incluem as consultas de pesquisa inseridas por usu rios e os sites visitados os programas executados os arquivos abertos e salvos o log de eventos do sistema Microsoft Windows os arquivos tempor rios etc Todas essas fontes de informa es sobre as atividades do usu rio podem conter dados confidenciais incluindo senhas e podem estar dispon veis para serem analisadas por invasores Frequentemente o usu rio n o tem c
190. fa gt R IA lt arquivo de relat rio gt avp com STOP lt profile nome da tarefa gt password lt sua senha gt R IA lt arquivo de relat rio gt A tabela a seguir fornece as descri es de comandos e configura es lt comando gt Voc pode gerenciar as tarefas e os componentes do Kaspersky Anti Virus a partir do prompt de comando com os seguintes comandos START inicia uma tarefa ou um componente de prote o STOP interrompe uma tarefa ou um componente de prote o STATUS exibe o status atual da tarefa ou do componente de prote o STATISTICS exibe na tela as estat sticas da tarefa ou do componente de prote o O comando STOP n o ser aceito sem uma senha lt perfillnhome da tarefa gt Voc pode especificar qualquer componente de prote o m dulo dos componentes tarefa de verifica o por demanda ou de atualiza o do Kaspersky Anti Virus como valor da configura o lt perfil gt os valores padr o usados pelo aplicativo s o mostrados na tabela a seguir Voc pode especificar o nome de qualquer tarefa de atualiza o ou verifica o por demanda como valor da configura o lt nome da tarefa gt lt sua senha gt Senha do aplicativo especificada na interface IR A lt arquivo de relat rio gt R lt arquivo de relat rio gt registra somente os eventos importantes no relat rio IRA lt arquivo de relat rio gt registra todos os eventos no relat rio Voc pode us
191. fec o torna imposs vel desinfetar o computador usando aplicativos antiv rus ou utilit rios de remo o de malware e O Assistente de Limpeza de Dados Particulares foi criado para procurar e eliminar rastros das atividades de um usu rio no sistema e as configura es do sistema operacional que permitem coletar informa es sobre as atividades do usu rio e O Assistente de Restaura o do Sistema foi criado para eliminar danos e rastros de objetos de malware do sistema e O Assistente de Configura o do Navegador foi criado para analisar e ajustar as configura es do Microsoft Internet Explorer a fim de eliminar suas poss veis vulnerabilidades Todos os problemas encontrados pelos Assistentes exceto o Assistente para Cria o do Kaspersky Rescue Disk s o agrupados de acordo com o tipo de perigo que representam para o sistema operacional A Kaspersky Lab oferece um conjunto de a es para cada grupo de problemas que ajudam a eliminar vulnerabilidades e pontos fr geis nas configura es do sistema Existem tr s grupos de problemas e tr s grupos correspondentes de a es a serem executadas quando eles forem detectados e A es altamente recomendadas ajudar o a eliminar problemas que representam uma amea a de seguran a grave E recomend vel executar todas as a es desse grupo imediatamente para eliminar a amea a e A es recomendadas eliminam problemas que representam uma poss vel amea a Tamb m recomend vel
192. fica es de v rus mas pode tornar o acesso aos objetos mais lento Para definir ou remover o limite de tempo de buffer de fragmentos 1 Abra a janela de configura es do aplicativo 2 esquerda da janela na se o Centro de Prote o selecione o componente Antiv rus da Web 3 Clique no bot o Configura es direita da janela A janela Antiv rus da Web aberta 4 Na guia Geral na se o Adicional marque a caixa Limitar o tempo de cache do tr fego a 1 seg para otimizar a verifica o CRIANDO UMA LISTA DE ENDERE OS CONFI VEIS O Antiv rus da Web n o verifica objetos perigoso no tr fego da Web se ele vier de URLs confi veis Para criar uma lista de endere os confi veis 1 Abra a janela de configura es do aplicativo 2 esquerda da janela na se o Centro de Prote o selecione o componente Antiv rus da Web Clique no bot o Configura es direita da janela A janela Antiv rus da Web aberta 4 Naguia URLs confi veis marque a caixa N o verificar o tr fego da Web de URLs confi veis 5 Crie uma lista de sites p ginas da Web com conte do no qual voc confia Para faz lo a Clique no bot o Adicionar A janela M scara de endere os URL ser aberta b Insira o endere o de um site uma p gina da Web ou a m scara de endere os de um site uma p gina da Web c Clique no bot o OK Um novo registro exibido na lista de URLs confi veis 6 Se necess rio repita as
193. figura es do aplicativo 2 esquerda da janela na se o Centro de Prote o selecione o componente Antiv rus da Web 3 direita da janela desmarque a caixa Ativar Antiv rus da Web ALTERANDO E RESTAURANDO O N VEL DE SEGURAN A DO TR FEGO DA WEB Dependendo das suas necessidades atuais voc pode selecionar um dos n veis de seguran a do tr fego da Web predefinidos ou configurar voc mesmo o Antiv rus da Web Ao configurar o Antiv rus da Web voc pode restaurar os valores recomendados a qualquer momento Essas configura es s o consideradas ideais s o recomendadas pela Kaspersky Lab e est o agrupadas no n vel de seguran a Recomendado CONFIGURA ES AVAN ADAS DO APLICATIVO Para alterar o n vel de seguran a do tr fego da Web 1 Abra a janela de configura es do aplicativo esquerda da janela na se o Centro de Prote o selecione o componente Antiv rus da Web 3 direita da janela na se o N vel de seguran a defina o n vel de seguran a necess rio ou clique no bot o Configura es para modificar as configura es manualmente Se voc modificar as configura es manualmente o nome do n vel de seguran a ser alterado para Personalizado Para restaurar o n vel de seguran a do tr fego da Web padr o 1 Abra a janela de configura es do aplicativo 2 esquerda da janela na se o Centro de Prote o selecione o componente Antiv rus da Web 3 Cliq
194. foi fechado ou o Kaspersky Anti Virus foi reiniciado TENTATIVA DE ACESSO A UM SITE DE PHISHING DETECTADA Quando o Kaspersky Anti Virus detecta uma tentativa de acessar um site que ou que pode ser um site de phishing exibida uma notifica o na tela A notifica o fornece as seguintes informa es e descri o da amea a e oURL dosite Voc pode selecionar uma das seguintes a es e Permitir continua o download do site e Bloquear bloqueia o download do site Para aplicar a a o selecionada a todos os sites com amea as do mesmo tipo detectadas na sess o atual do Kaspersky Anti Virus marque a caixa Aplicar a todos os objetos A sess o atual consiste no per odo desde o momento em que ele foi iniciado at o momento em que foi fechado ou o Kaspersky Anti Virus foi reiniciado TENTATIVA DE ACESSO AO REGISTRO DO SISTEMA DETECTADA Quando a Defesa Proativa detecta uma tentativa de acessar as chaves do Registro do sistema exibida uma notifica o pop up A notifica o fornece as seguintes informa es e a chave do Registro que est sendo acessada e onome do arquivo do processo que iniciou a tentativa de acesso s chaves do Registro incluindo seu caminho Voc pode selecionar uma das seguintes a es e Permitir permite a execu o da a o perigosa uma vez e Bloquear bloqueia a a o perigosa uma vez MANUAL DO USU RIO Para aplicar a a o selecionada a cada tentativa de obter ace
195. forma es para pesquisas independentes ie eeereeereereeea eee aree eee cre area reea rea re anca ranreanna 11 Discutindo os aplicativos da Kaspersky Lab no f rum eee eeer era er err re aerea er aa er ana re rare ana nenado 12 Entrando em contato com o Departamento de vendas e eeeeeerenaaeeeeena ane ereaaa ne eeaana arena naaaereeananaara 12 Entrando em contato com a Equipe de Desenvolvimento da Documenta o por email ere 12 FONTES DE INFORMA ES PARA PESQUISAS INDEPENDENTES Voc pode usar as seguintes fontes para encontrar informa es sobre o aplicativo e a p gina do aplicativo no site da Kaspersky Lab e a p gina do aplicativo no site do Servi o de Suporte T cnico Base de Dados de Conhecimento e ajuda online e documenta o Se voc n o conseguir resolver um problema sozinho recomend vel entrar em contato com o Servi o de Suporte T cnico da Kaspersky Lab consulte a se o Suporte t cnico por telefone na p gina 116 Para usar as fontes de informa es no site da Kaspersky Lab necess rio estabelecer uma conex o com a Internet A p gina do aplicativo no site da Kaspersky Lab O site da Kaspersky Lab apresenta uma p gina individual para cada aplicativo Nessa p gina http brazil kaspersky com produtos produtos para usuarios domesticos anti virus poss vel exibir informa es gerais sobre os aplicativos suas fun es e recursos
196. gina 30 O aplicativo notifica sobre eventos que n o exigem a sele o de uma a o por meio de sinais de udio emails e mensagens pop up na rea de notifica o da barra de tarefas consulte a se o Janelas de notifica o e mensagens pop up na p gina 30 O Kaspersky Anti Virus compreende o Agente de Not cias na p gina 33 usado pela Kaspersky Lab para notific lo sobre not cias diversas Se voc n o desejar receber not cias poder desativar sua entrega NESTA SE O Ativando e desativando as notifica es ii eeeeereeaceeearerean erram reaa renan ee eanerean renan renan cera nereanreaaareranceranreanaro 107 Configurando o m todo de notifica o een errar re narra nene aerea area aerea aerea arena eae a nene nara nana 108 Desativando a entrega de not cias eee rereeree rena era nc rea aerea n anne nene acne nne aerea nan nen aerea ra nc ren arado 109 ATIVANDO E DESATIVANDO AS NOTIFICA ES Por padr o o Kaspersky Anti Virus usa v rios m todos para notific lo sobre todos os eventos importantes relacionados a opera o do aplicativo consulte a se o Configurando o m todo de notifica o na p gina 108 E poss vel desativar a entrega de notifica es MANUAL DO USU RIO Independentemente da entrega de notifica es estar ativada ou desativada as informa es sobre eventos ocorridos durante a opera o do Kaspersky Anti Virus s o registradas e
197. gnora fi2 Desinfeta os objetos infectados ignora se a desinfec o falhar n o exclui objetos infectados de objetos compostos exclui objetos compostos infectados com cabe alhos execut veis arquivos comprimidos sfx 113 Desinfeta os objetos infectados ignora se a desinfec o falhar exclui completamente todos os objetos compostos se n o for poss vel excluir os arquivos incorporados infectados 14 Exclui os objetos infectados Exclui completamente todos os objetos compostos se n o for poss vel excluir as partes infectadas i8 Pergunta o que fazer se for detectado um objeto infectado j9 Pergunta o que fazer no final da verifica o lt tipos de arquivos gt este par metro define os tipos de arquivos que estar o sujeitos verifica o antiv rus Por padr o se esse par metro n o for definido apenas os arquivos que podem ser infectados por conte do ser o verificados He Verifica somente os arquivos que podem ser infectados de acordo com sua extens o Hi Verifica somente os arquivos que podem ser infectados de acordo com seu conte do a Verifica todos os arquivos lt exclus es gt este par metro define os objetos exclu dos da verifica o Ele pode incluir v rios valores da lista fornecida separados por espa os N o verifica arquivos comprimidos N o verifica bancos de dados de email N o verifica emails em texto sem formata o e lt m scara arquivos gt N o
198. guida a instala o do Kaspersky Anti Virus continuar automaticamente Para continuar a instala o clique no bot o Avan ar ETAPA 7 SELECIONANDO A PASTA DE DESTINO Esta etapa do Assistente de Instala o estar dispon vel somente se a instala o personalizada estiver selecionada consulte a se o Etapa 3 Selecionando o tipo de instala o na p gina 16 Ao executar a instala o padr o essa etapa ignorada e o aplicativo instalado na pasta padr o Neste est gio voc pode escolher a pasta na qual Kaspersky Anti Virus ser instalado O caminho a seguir definido por padr o e lt disco gt lArquivos de ProgramasiKaspersky LabiKaspersky Anti Virus 2012 para sistemas de 32 bits e lt disco gt lArquivos de Programas x86 Kaspersky LabiKaspersky Anti Virus 2012 para sistemas de 64 biis Para instalar o Kaspersky Anti Virus em outra pasta especifique o caminho da pasta desejada no campo de entrada ou clique no bot o Procurar e escolha uma pasta na janela que aberta Lembre se das seguintes restri es e O aplicativo n o pode ser instalado em unidades de rede ou remov veis nem em unidades virtuais criadas usando o comando SUBST e recomend vel evitar instalar o aplicativo em uma pasta que j contenha arquivos ou outras pastas pois essa pasta ficar indispon vel para edi o e O caminho da pasta de instala o n o pode ter mais de 160 caracteres nem conter os caracteres e
199. gura es do aplicativo 2 esquerda da janela na se o Centro de Prote o selecione o componente Defesa Proativa 3 direita da janela desmarque a caixa Ativar Defesa Proativa CRIANDO UM GRUPO DE APLICATIVOS CONFI VEIS Voc pode criar um grupo de aplicativos confi veis cujas atividades n o devem ser controladas pela Defesa Proativa Por padr o a lista de aplicativos confi veis inclui aplicativos com assinaturas digitais verificadas e aplicativos confi veis do banco de dados do Kaspersky Security Network Para alterar as configura es do grupo de aplicativos confi veis 1 Abra a janela de configura es do aplicativo 2 esquerda da janela na se o Centro de Prote o selecione o componente Defesa Proativa 3 direita da janela na se o Aplicativos confi veis execute as seguintes a es e Se desejar que os aplicativos com assinaturas digitais verificadas sejam inclu dos no grupo de aplicativos confi veis marque a caixa Aplicativos com assinatura digital e Se desejar que os aplicativos confi veis de acordo com o banco de dados do Kaspersky Security Network sejam inclu dos no grupo de aplicativos confi veis marque a caixa Confi vel no banco de dados do Kaspersky Security Network USANDO A LISTA DE ATIVIDADES PERIGOSAS N o poss vel editar a lista de a es t picas de atividade perigosa Entretanto voc pode se recusar a controlar um caso selecionado de atividade perigosa
200. icativo ser configurado da mesma maneira nos dois computadores Esse recurso til quando por exemplo o Kaspersky Anti Virus instalado no seu computador dom stico e no seu escrit rio As configura es do aplicativo s o armazenadas em um arquivo de configura o especial que pode ser transferido para outro computador As configura es do Kaspersky Anti Virus podem ser transferidas para outro computador em tr s etapas 1 Salvando as configura es do aplicativo em um arquivo de configura o 2 Transferindo um arquivo de configura o para outro computador por exemplo por email ou em uma m dia remov vel 3 Aplicando as configura es de um arquivo de configura o ao aplicativo instalado em outro computador Para exportar as configura es atuais do Kaspersky Anti Virus eh Abra a janela de configura es do aplicativo 2 esquerda da janela na se o Configura es Avan adas selecione a subse o Gerenciar Configura es 3 Clique no bot o Salvar direita da janela 4 Na janela que aberta insira o nome do arquivo de configura o e o caminho no qual ele deve ser salvo 5 Clique no bot o OK Para importar as configura es do aplicativo de um arquivo de configura o salvo 1 Abra a janela de configura es do aplicativo 2 esquerda da janela na se o Configura es Avan adas selecione a subse o Gerenciar Configura es 3 Clique no bot o Carregar direita
201. ifica o Por padr o a anima o do cone do aplicativo na rea de notifica o est ativada Para desativar a anima o do cone do aplicativo 1 Abra a janela de configura es do aplicativo 2 esquerda da janela na se o Configura es Avan adas selecione a subse o Apar ncia Na se o cone na rea de notifica o da barra de tarefas desmarque a caixa cone animado na barra de ferramentas ao executar tarefas TEXTO NA TELA DE LOGIN DO MICROSOFT WINDOWS Por padr o se o Kaspersky Anti Virus estiver ativado e protegendo seu computador o texto Protegido pela Kaspersky Lab ser exibido na tela de login durante o carregamento do Microsoft Windows O texto Protegido pela Kaspersky Lab ser exibido somente no Microsoft Windows XP Para ativar a exibi o desse texto durante o carregamento do Microsoft Windows 1 Abra a janela de configura es do aplicativo 2 esquerda da janela na se o Configura es Avan adas selecione a subse o Apar ncia Na se o cone na rea de notifica o da barra de tarefas desmarque a caixa Mostrar Protegido pela Kaspersky Lab na tela de logon do Microsoft Windows NOTIFICA ES Por padr o se ocorrerem eventos durante sua opera o o Kaspersky Anti Virus o notificar Se for necess rio selecionar outras a es ser o exibidas janelas de notifica o na tela consulte a se o Janelas de notifica o e mensagens pop up na p
202. ifica o de todos ou apenas de arquivos novos n o estar o dispon veis Voc pode restringir o tamanho m ximo do arquivo composto a ser verificado Os arquivos compostos maiores que o tamanho especificado n o ser o verificados Quando arquivos grandes s o extra dos de arquivos comprimidos eles s o verificados mesmo que a caixa N o descompactar arquivos compostos grandes esteja marcada Para modificar a lista de arquivos compostos a serem verificados 1 Abra a janela de configura es do aplicativo 2 esquerda da janela na se o Verifica o selecione a tarefa desejada Verifica o Completa Verifica o de Areas Cr ticas ou Verifica o Personalizada Na se o N vel de seguran a clique no bot o Configura es da tarefa selecionada Na janela que aberta na guia Escopo na se o Verifica o de arquivos compostos selecione os tipos de arquivos compostos que devem ser verificados Para definir o tamanho m ximo dos arquivos compostos a serem verificados 1 Abra a janela de configura es do aplicativo 2 esquerda da janela na se o Verifica o selecione a tarefa desejada Verifica o Completa Verifica o de Areas Cr ticas ou Verifica o Personalizada Na se o N vel de seguran a clique no bot o Configura es da tarefa selecionada Na janela que aberta na guia Escopo na se o Verifica o de arquivos compostos clique no bot o Adicional 5 Najanela
203. igura es s o consideradas ideais s o recomendadas pela Kaspersky Lab e est o agrupadas no n vel de seguran a Recomendado Para alterar o n vel de seguran a de arquivos 1 Abra a janela de configura es do aplicativo 2 esquerda da janela na se o Centro de Prote o selecione o componente Antiv rus de Arquivos 3 direita da janela na se o N vel de seguran a defina o n vel de seguran a necess rio ou clique no bot o Configura es para modificar as configura es manualmente Se voc modificar as configura es manualmente o nome do n vel de seguran a ser alterado para Personalizado Para restaurar o n vel de seguran a de arquivos padr o 1 Abra a janela de configura es do aplicativo 2 esquerda da janela na se o Centro de Prote o selecione o componente Antiv rus de Arquivos 3 Clique no bot o N vel padr o na se o N vel de seguran a direita da janela SELECIONANDO O MODO DE VERIFICA O DE ARQUIVOS Um modo de verifica o representa uma condi o sob a qual o Antiv rus de Arquivos come a a verificar os arquivos Por padr o o Kaspersky Anti Virus executado no modo inteligente Quando executado nesse modo de verifica o de arquivos o Antiv rus de Arquivos decide sobre a verifica o de arquivos de acordo com a an lise das a es executadas pelo usu rio com os arquivos e com o tipo desses arquivos Por exemplo ao trabalhar com um documento do Micr
204. ings All UsersiDados de AplicativosiKaspersky LabiAVP12iDatalRdiskl e nos sistemas operacionais Microsoft Windows Vista e Microsoft Windows 7 na seguinte pasta ProgramDatalKaspersky Lab AVP12 Data Rdisk Para criar um Disco de Recupera o 1 Abra a janela principal do aplicativo 2 Na parte inferior da janela selecione a se o Ferramentas 3 Na janela que aberta na se o Kaspersky Rescue Disk clique no bot o Criar A janela do Assistente para Cria o do Kaspersky Rescue Disk aberta O Assistente consiste em uma s rie de telas etapas nas quais voc pode navegar usando os bot es Voltar e Avan ar Para fechar o Assistente ao concluir a tarefa clique no bot o Concluir Para interromper o Assistente em qualquer est gio clique no bot o Cancelar Vamos revisar as etapas do Assistente mais detalhadamente Etapa 1 Iniciando o Assistente Pesquisando uma imagem de disco existente A primeira janela do Assistente cont m informa es sobre o Kaspersky Rescue Disk Se o Assistente detectar um arquivo ISO do Disco de Recupera o existente na pasta exclusiva veja acima a caixa Usar imagem ISO existente ser exibida na primeira janela do Assistente Marque a caixa para usar o arquivo detectado como a imagem ISO original e v diretamente para a etapa Atualizando imagem do disco veja a seguir Desmarque esta caixa se n o desejar usar a imagem do disco que foi detectada O Assistente continuar na janela Sel
205. iniciar a verifica o Para iniciar a verifica o completa na janela principal do aplicativo 1 Abra a janela principal do aplicativo e selecione a se o Verifica o na parte inferior da janela 2 Na janela Verifica o que aberta na se o Verifica o Completa clique no bot o Como VERIFICAR O COMPUTADOR QUANTO PRESEN A DE VULNERABILIDADES Vulnerabilidades s o partes n o protegidas do c digo do software que os invasores podem usar deliberadamente para atingir seus objetivos como copiar os dados usados em aplicativos n o protegidos A verifica o de vulnerabilidades no computador ajuda a descobrir esses pontos fracos E recomend vel remover as vulnerabilidades detectadas Voc pode usar os seguintes m todos para verificar vulnerabilidades no sistema e najanela principal do aplicativo consulte a se o A janela principal do Kaspersky Anti Virus na p gina 29 e usando um atalho criado anteriormente veja a p gina 63 Para iniciar a tarefa usando um atalho 1 Abra a janela do Microsoft Windows Explorer e v para a pasta na qual voc criou o atalho 2 Clique duas vezes no atalho para executar a verifica o de vulnerabilidades no sistema SOLUCIONANDO TAREFAS T PICAS Para iniciar a tarefa na janela principal do aplicativo 1 Abra a janela principal do aplicativo e selecione a se o Verifica o na parte inferior da janela 2 Na janela Verifica o que aberta na se
206. ione o componente Antiv rus de IM 3 direita da janela na se o Escopo de prote o selecione a op o Apenas mensagens recebidas MANUAL DO USU RIO VERIFICANDO URLS EM MENSAGENS DE PROGRAMAS DE IM Para verificar as mensagens quanto presen a de URLs suspeitos e de phishing 1 Abra a janela de configura es do aplicativo esquerda da janela na se o Centro de Prote o selecione o componente Antiv rus de IM 3 direita da janela na se o M todos de verifica o marque as caixas Verificar se os URLs est o listados no banco de dados de URLs suspeitos e Verificar se os URLs est o listados no banco de dados de URLs de phishing USANDO A AN LISE HEUR STICA AO TRABALHAR COM O ANTIV RUS DE IM Para melhorar a efici ncia da prote o voc pode usar a an lise heur stica ou seja a an lise da atividade que um objeto executa no sistema Essa an lise permite detectar novos objetos maliciosos que ainda n o est o descritos nos bancos de dados Ao usar a an lise heur stica todos os scripts inclu dos em mensagens instant neas s o executados em um ambiente protegido Se as atividades do script forem t picas de objetos maliciosos provavelmente o objeto ser classificado como malicioso ou suspeito Por padr o a an lise heur stica est ativada Para ativar a an lise heur stica 1 Abra a janela de configura es do aplicativo 2 esquerda da janela na se o Centro de Prot
207. ione o componente Configura es de Atualiza o 3 Clique no bot o Fonte de atualiza o direita da janela 4 Na janela que aberta na guia Fonte na se o Configura es regionais selecione a op o Selecionar na lista e em seguida selecione o pa s mais pr ximo do seu local atual na lista suspensa MANUAL DO USU RIO ATUALIZANDO O APLICATIVO DE UMA PASTA COMPARTILHADA Para economizar tr fego da Internet poss vel configurar as atualiza es do Kaspersky Anti Virus a partir de uma pasta compartilhada ao atualizar o aplicativo em computadores em rede Se voc fizer isso um dos computadores em rede receber um pacote de atualiza o dos servidores da Kaspersky Lab ou de outro recurso da Web que contenha o conjunto de atualiza es necess rio As atualiza es recebidas s o copiadas em uma pasta compartilhada Os outros computadores da rede acessam essa pasta para receber as atualiza es do Kaspersky Anti Virus Ao fazer login com uma conta de visitante no Microsoft Windows 7 as atualiza es n o s o copiadas para a pasta compartilhada E recomend vel fazer login em uma outra conta para permitir a c pia das atualiza es Para ativar o modo de distribui o de atualiza es 1 Abra a janela de configura es do aplicativo 2 esquerda da janela na se o Atualiza o selecione o componente Configura es de Atualiza o Marque a caixa Copiar atualiza es para pasta na se o Adi
208. irus ser reiniciado ou o per odo entre o in cio e a conclus o de uma verifica o de v rus Se tiver certeza de que o objeto detectado n o malicioso recomend vel adicion lo zona confi vel para evitar que o programa gere falsos positivos repetidamente quando voc usar o objeto VULNERABILIDADE DETECTADA Ser exibida uma notifica o na tela se for detectada uma vulnerabilidade A notifica o cont m as seguintes informa es e Descri es da vulnerabilidade e QOnome da vulnerabilidade conforme listado na Enciclop dia de V rus da Kaspersky Lab O cone exibido ao lado do nome Ao clicar no cone aberta uma janela com informa es sobre a vulnerabilidade Ao clicar em www securelist com na janela voc direcionado para o site da Enciclop dia de V rus na qual poss vel obter informa es mais detalhadas sobre a vulnerabilidade e Nome do arquivo do objeto vulner vel incluindo seu caminho Voc pode selecionar uma das seguintes respostas ao objeto e Sim corrigir elimina a vulnerabilidade e Ignorar n o executa nenhuma a o com o objeto vulner vel ATIVIDADE PERIGOSA DETECTADA NO SISTEMA Quando a Defesa Proativa detecta a atividade perigosa de um aplicativo no sistema exibida uma notifica o pop up A notifica o cont m as seguintes informa es e Descri o da amea a e Tipo de amea a e nome do objeto malicioso conforme listado na Enciclop dia de V rus da
209. ivo de teste da EICAR na p gina 112 Para testar a prote o antiv rus de arquivos usando o arquivo de teste da EICAR ou uma modifica o dele 1 Pause a prote o antiv rus do tr fego da Internet e de arquivos no computador Quando a prote o estiver pausada recomend vel n o conectar o computador a redes locais nem usar dispositivos remov veis para evitar que malwares danifiquem o computador MANUAL DO USU RIO 2 Voc pode baixar este arquivo de teste do site oficial da EICAR em http www eicar org anti virus test file him Salve o arquivo de teste da EICAR em qualquer pasta do computador 4 Adicione um dos prefixos ao cabe alho do arquivo de teste da EICAR consulte a se o Sobre os tipos do arquivo de teste da EICAR na p gina 112 Voc pode usar qualquer editor de texto ou hipertexto para fazer isso por exemplo o Bloco de Notas Para abrir o Bloco de Notas selecione Iniciar Todos os programas Acess rios Bloco de Notas 5 Salve o arquivo resultante com um nome que reflita a modifica o do arquivo da EICAR por exemplo adicione o prefixo DELE e salve o arquivo como eicar dele com Reinicie a prote o antiv rus do tr fego da Internet e de arquivos no computador Tente executar o arquivo que voc salvou O Kaspersky Anti Virus o informa sobre uma amea a detectada no disco r gido do computador e executa a a o especificada nas configura es da prote o antiv rus de
210. iza o no menu de contexto do cone do aplicativo Para iniciar uma atualiza o da janela principal do aplicativo 1 Abra a janela principal do aplicativo e selecione a se o Atualiza o na parte inferior da janela 2 Na janela Atualiza o que aberta clique no bot o Executar atualiza o COMO VERIFICAR AS REAS CR TICAS DO COMPUTADOR QUANTO PRESEN A DE V RUS A verifica o de reas cr ticas compreende a verifica o dos seguintes objetos e objetos carregados ao iniciar o sistema operacional e mem ria do sistema e setores de inicializa o do disco e objetos adicionados pelo usu rio consulte a se o Criando uma lista de objetos a serem verificados na p gina 59 Voc pode executar a verifica o de reas cr ticas usando um dos m todos a seguir e usando um atalho criado anteriormente veja a p gina 63 e najanela principal do aplicativo consulte a se o A janela principal do Kaspersky Anti Virus na p gina 29 SOLUCIONANDO TAREFAS T PICAS Para iniciar a verifica o usando um atalho 1 Abra a janela do Microsoft Windows Explorer e v para a pasta na qual voc criou o atalho 2 Clique duas vezes no atalho para iniciar a verifica o Para iniciar a verifica o na janela principal do aplicativo 1 Abra a janela principal do aplicativo e selecione a se o Verifica o na parte inferior da janela 2 Na janela Verifica o que aberta na se o V
211. jetos perigosos do tr fego da Web e 79 Verificando URLs em p ginas da Web na nnenennesennesrnrrsrrrrsrrrrsrrrrsrrrrsrrrrrtrtrrrrtttrntrtsrrrnntenn ren nrrn erenanaara 79 Usando a an lise heur stica ao trabalhar com o Antiv rus da Web n nsennennnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnrnnrnnrenrrenrnnrnne 81 Bloqueando scripts perigosos ca essencia veias asa dada niuc ibn roduiaii canos tirada ese atniciva done ande dai gudata nesta dades ada 81 O miza ao CA VENCA O asda ias A de aa GOES ES do E SEDES AS mo DOS a ES Ea 82 Criando uma lista de endere os confi veis eee eeeere ne rre narra aeee aa er aaa re aeee aa er aaa re nana 82 ARVINA o D PR RREO o nen RARO RC ERR AA ER E SU RETRO E ERR SANDRO PS RAR RARO UE 83 Ativando e desativando o Antiv rus de IM erre eeererereea aerea ere narra aeee anca eae re nara aan eaaanoa 83 Criando o escopo de prote o do Antiv rus de IM eee eree arena era rre aa er an er aaa rre anna 83 Verificando URLs em mensagens de programas de IM e eeeeerereeeaarereeaaaarereea nan rereenda 84 Usando a an lise heur stica ao trabalhar com o Antiv rus de IM erre ere erra rrennea 84 Bersa Dad go o N aaen E E E O E E E 84 Ativando e desativando a Defesa Proativa erre eeereca nan rereena nar ereena na ereeaaaa era ea aaa errenaa 85 Criando um grupo de aplicativos confi veis ee eerereeeere narrar rece a aerea er e
212. lecionar objeto a ser verificado aberta e Se desejar excluir um objeto da lista de objetos a serem verificados selecione o na lista e clique no link Excluir A janela de confirma o da exclus o aberta 6 Execute uma das seguintes a es e Se desejar adicionar um novo objeto lista de objetos a serem verificados selecione o na janela Selecionar objeto a ser verificado e clique no bot o OK e Se desejar alterar o local de um objeto edite seu caminho para um no campo Objeto na janela Selecionar objeto a ser verificado e clique no bot o OK e Se desejar excluir um objeto da lista de objetos a serem verificados clique no bot o Sim na janela de confirma o da exclus o 7 Se necess rio repita as etapas 6 7 para adicionar realocar ou excluir objetos da lista de objetos a serem verificados 8 Para excluir um objeto da lista de objetos a serem verificados desmarque a caixa ao lado do objeto na lista Escopo de prote o Contudo o objeto permanecer na lista de objetos a serem verificados embora ele seja exclu do da verifica o pelo Antiv rus de Arquivos ALTERANDO E RESTAURANDO O N VEL DE SEGURAN A DOS ARQUIVOS De acordo com suas necessidades atuais voc pode selecionar um dos n veis predefinidos de seguran a de arquivos da mem ria ou configurar voc mesmo o Antiv rus de Arquivos Ao configurar o Antiv rus de Arquivos voc pode restaurar os valores recomendados a qualquer momento Essas conf
213. lecione o componente ou a tarefa para o qual deve ser criado um relat rio Ao selecionar o item Centro de Prote o criado um relat rio de todos os componentes de prote o FILTRAGEM DE DADOS Voc pode filtrar os eventos dos relat rios do Kaspersky Anti Virus por um ou v rios valores nas colunas do relat rio al m de definir condi es complexas de filtragem de dados Para filtrar os eventos de acordo com seus valores 1 2 3 4 5 6 Abra a janela principal do aplicativo Na parte superior da janela clique no link Relat rios Na janela Relat rios que aberta clique no bot o Relat rio detalhado direita da janela Relat rio detalhado que aberta mova o ponteiro do mouse para o canto superior esquerdo do cabe alho da coluna e clique nele para abrir o menu do filtro Selecione o valor que deve ser usado para filtrar dados no menu do filtro Repita o procedimento para outra coluna se necess rio Para especificar uma condi o complexa de filtragem 1 2 3 4 Abra a janela principal do aplicativo Clique no link Relat rios na parte superior da janela para abrir a janela de relat rios Na janela que aberta na guia Relat rio clique no bot o Relat rio detalhado direita da janela Relat rio detalhado que aberta clique com o bot o direito do mouse na coluna do relat rio apropriada para exibir o menu de contexto correspondente e selecione Personalizado Na janela Fil
214. lidade da licen a vai expirar simultaneamente para todas as c pias instaladas do aplicativo Para instalar o Kaspersky Anti Virus no computador execute o arquivo de instala o um arquivo com a extens o EXE a partir do CD do produto A instala o do Kaspersky Anti Virus a partir de um arquivo de instala o baixado online id ntica instala o a partir do CD NESTA SE O Etapa 1 Pesquisando a vers o mais recente do aplicativo errar rera aerea rrenan rena cana eran am ranannanaa 16 Etapa 2 Verificando se o sistema atende aos requisitos de instala o eee erre aereraneeada 16 Etapa 3 Selecionando o tipo de instala o e eererene renan an era aaa erena aerea anna nana ra nene renan ere rtnn rrenen ne 16 Etapa 4 Examinando o contrato de licen a asusiuaassscuro pias ancas uonda isa nonie quonsiu Canoa da aan iu Conan aaa ai UU En aham aa 16 Etapa 5 Declara o sobre coleta de dados do Kaspersky Security Network e eeereerereneeeerenarena 16 Etapa 6 Procurando aplicativos incompat veis e eeeeeere rear er area area eee a rea re anca nara acena ca nara arenas 17 Etapa 7 Selecionando a pasta de destino e eererrreaaaaa ana renaaaaaa anna e naaa aaa aanaa anna aanaa anna nanananaaaaaaaaaa 17 Elapa 9 Preparando para SIGA soe ua ni naaa a E da aj ton 17 EDETI plo cinio 9 O DR Ra RR RR RREO RR RAI RR O RU RR 18 Etapa 10
215. limitada Voc ainda poder verificar o computador quanto presen a de v rus e usar outros componentes do aplicativo mas somente com os bancos de dados instalados antes da expira o da licen a Para continuar usando o Kaspersky Anti Virus voc dever renovar a licen a comercial recomend vel renovar a licen a no m ximo no dia em que a licen a atual expirar para garantir a prote o antiv rus mais abrangente do computador SOBRE O C DIGO DE ATIVA O O c digo de ativa o um c digo que voc recebe ao comprar a licen a comercial do Kaspersky Anti Virus Esse c digo necess rio para a ativa o do aplicativo O c digo de ativa o uma cadeia de caracteres latinos alfanum rica no formato XXXXX XXXXX XXXXX XXXXX O c digo de ativa o fornecido de uma das seguintes maneiras dependendo de como voc comprou o aplicativo e Se voc comprou a vers o na caixa do Kaspersky Anti Virus o c digo de ativa o ser especificado na documenta o ou na caixa que cont m o CD de instala o e Se voc comprou o Kaspersky Anti Virus em uma loja virtual o c digo de ativa o ser enviado para o email especificado ao solicitar o produto O per odo de validade da licen a come a no momento em que voc ativa o aplicativo Se voc tiver comprado uma licen a destinada ao uso do Kaspersky Anti Virus em v rios dispositivos o per odo de validade da licen a come ar no momento em que voc inserir o c
216. link para o site oficial da institui o Ao clicar no link voc direcionado para uma c pia exata do site do banco e pode at ver seu endere o no navegador embora esteja em um site falso Desse momento em diante todas as suas a es no site s o rastreadas e podem ser usadas para roub lo Como os links para sites de phishing podem ser recebidos de outras fontes al m dos emails como mensagens do ICQ o Antiv rus da Web monitora as tentativas de acessar um site de phishing no n vel do tr fego da Web e bloqueia o acesso a esses locais Al m dos bancos de dados do Kaspersky Anti Virus a an lise heur stica veja a p gina 81 tamb m pode ser usada para verificar as p ginas da Web quanto presen a de phishing NESTA SE O Ativando e desativando a verifica o de URLS ee eerereeeereree a ereae aerea ea rerananerene a eree aa eren an ereee ana 80 Usando o Consultor de URLs Kaspersky e eeeeeeeeeeerreaaaaananan ana nana anne eerenaaaaaaaa nana nana nana ren errrasaaenannananao 80 MANUAL DO USU RIO ATIVANDO E DESATIVANDO A VERIFICA O DE URLS Para ativar a verifica o de URLs usando os bancos de dados de endere os suspeitos e de phishing 1 Abra a janela de configura es do aplicativo 2 esquerda da janela na se o Centro de Prote o selecione o componente Antiv rus da Web Clique no bot o Configura es direita da janela A janela Antiv rus da Web aberta
217. lique no bot o Concluir Em alguns casos pode ser necess rio reiniciar o sistema operacional Se a caixa Executar o Kaspersky Anti Virus 2012 estiver marcada o aplicativo ser executado automaticamente ap s a reinicializa o do sistema operacional Se voc tiver desmarcado a caixa antes de fechar o Assistente execute o aplicativo manualmente consulte a se o Executando e fechando o aplicativo manualmente na p gina 34 ETAPA 11 ATIVANDO O APLICATIVO A ativa o o procedimento para ativar a licen a que permite usar uma vers o totalmente funcional do aplicativo at a expira o da licen a Voc precisar de uma conex o com a Internet para ativar o aplicativo As seguintes op es de ativa o do Kaspersky Anti Virus estar o dispon veis e Ativar a vers o comercial Se tiver comprado uma vers o comercial do aplicativo selecione esta op o e insira o c digo de ativa o Se voc especificar um c digo de ativa o do Kaspersky Anti Virus no campo de entrada o procedimento para migrar para o Kaspersky Anti Virus ser iniciado ap s a conclus o da ativa o e Ativar vers o de avalia o Use esta op o de ativa o se desejar instalar a vers o de avalia o do aplicativo antes de decidir comprar a vers o comercial Voc poder usar a vers o totalmente funcional do aplicativo durante o per odo limitado pela licen a da vers o de avalia o do aplicativo Quando a licen a expirar ela n
218. m informa es detalhadas sobre a atualiza o t cnica e otamanho do arquivo de atualiza o Voc pode selecionar uma das seguintes a es e Sim baixar baixa o arquivo de atualiza o na pasta selecionada e N o cancela o download da atualiza o Esta op o estar dispon vel se a caixa N o lembrar me dessa atualiza o estiver marcada veja a seguir e N o lembre me mais tarde cancela o download imediato e recebe uma notifica o da atualiza o posteriormente Esta op o estar dispon vel se a caixa N o lembrar me dessa atualiza o estiver desmarcada veja a seguir MANUAL DO USU RIO Se voc n o desejar que a notifica o sobre novas vers es do aplicativo seja exibida na tela no futuro marque a caixa N o lembrar me dessa atualiza o ATUALIZA O T CNICA BAIXADA Quando o download da atualiza o t cnica do Kaspersky Anti Virus dos servidores da Kaspersky Lab for conclu do ser exibida uma notifica o na tela A notifica o fornece as seguintes informa es e o n mero da vers o do aplicativo ap s a atualiza o t cnica e umink para o arquivo de atualiza o Voc pode selecionar uma das seguintes a es e Sim instalar instala a atualiza o Depois que a atualiza o for instalada ser necess rio reiniciar o sistema operacional e Adiar instala o cancela a instala o para execut la posteriormente ATUALIZA O T CNICA BAIXADA N
219. m um relat rio de opera o do aplicativo veja a p gina 103 A desativa o da entrega de notifica es n o afeta a exibi o das janelas de notifica o Para minimizar o n mero de janelas de notifica o exibidas na tela use o modo de prote o autom tica consulte a se o Selecionando um modo de prote o na p gina 56 Para desativar a entrega de notifica es 1 Abra a janela de configura es do aplicativo 2 esquerda da janela na se o Configura es Avan adas selecione a subse o Notifica es 3 direita da janela desmarque a caixa Ativar notifica es de eventos CONFIGURANDO O M TODO DE NOTIFICA O O aplicativo notifica sobre eventos usando os seguintes m todos e mensagens pop up na rea de notifica o da barra de tarefas e notifica es de udio e mensagens por email Voc pode configurar um conjunto individual de m todos de entrega de notifica es para cada tipo de evento Por padr o as notifica es cr ticas e de falhas de opera o do aplicativo s o acompanhadas de um sinal de udio O esquema de som do Microsoft Windows usado como fonte dos efeitos sonoros Voc pode modificar o esquema atual ou desativar os sons Para que o Kaspersky Anti Virus o notifique sobre eventos por email ajuste as configura es de entrega de notifica es por email Para selecionar os m todos de entrega de notifica es para diversos tipos de evento 1 Abra a ja
220. na 90 Para configurar a conex o com um servidor proxy 1 Abra a janela de configura es do aplicativo 2 esquerda da janela na se o Configura es Avan adas selecione o componente Rede 3 Na se o Servidor proxy clique no bot o Configura es do servidor proxy 4 Na janela Configura es do servidor proxy que aberta especifique as configura es desejadas para a conex o com um servidor proxy CRIANDO UMA LISTA DE PORTAS MONITORADAS Os componentes de prote o como o Antiv rus de Email o Antiv rus da Web e o Antiv rus de IM veja a p gina 77 monitoram os fluxos de dados transferidos atrav s de protocolos espec ficos e que passam por determinadas portas TCP abertas no computador Por exemplo o Antiv rus de Email verifica as informa es transferidas por SMTP enquanto o Antiv rus da verifica as informa es transferidas por HTTP HTTPS e FTP Voc pode ativar o monitoramento de todas as portas ou apenas das portas de rede selecionadas Se voc configurar o produto para monitorar portas selecionadas ser poss vel criar uma lista de aplicativos para os quais todas as portas ser o monitoradas E recomend vel expandir a lista incluindo os aplicativos que recebem ou transferem dados por FTP Para adicionar uma porta lista de portas monitoradas 1 Abra a janela de configura es do aplicativo 2 esquerda da janela na se o Configura es Avan adas selecione a subse o Rede
221. na era nan ra ana na nana era na nc a ana n renan era na nen ena acre ana nren n nnne 63 Gerenciando tarefas de verifica o Gerenciador de Tarefas eee eeerenaeerenanereea a erenanaerenaneeeanaa 63 VERIFICA O DE V RUS Para detectar v rus e outros riskwares o Kaspersky Anti Virus oferece as seguintes tarefas e Verifica o completa Verifica o de todo o sistema Por padr o o Kaspersky Anti Virus verifica os seguintes objetos e mem ria do sistema e objetos carregados ao iniciar o sistema operacional e backup do sistema e bancos de dados de email e m dia de armazenamento remov vel discos r gidos e unidades de rede e Verifica o de reas Cr ticas Por padr o o Kaspersky Anti Virus verifica os objetos carregados ao iniciar o sistema operacional e Verifica o Personalizada O Kaspersky Anti Virus verifica os objetos selecionados pelo usu rio Voc pode verificar qualquer objeto da lista a seguir e mem ria do sistema objetos carregados ao iniciar o sistema operacional e backup do sistema e bancos de dados de email e m dia de armazenamento remov vel discos r gidos e unidades de rede e qualquer arquivo ou pasta selecionados As tarefas Verifica o Completa e Verifica o de reas Cr ticas t m caracter sticas espec ficas Para essas tarefas n o recomend vel editar as listas de objetos que devem ser verificados Cada tarefa de verifica o executada na r
222. nde representa qualquer n mero de caracteres e representa qualquer caractere Com esses curingas voc pode representar qualquer arquivo O nome e a extens o do arquivo sempre s o separados por um ponto M SCARA DE SUB REDE A m scara de sub rede tamb m conhecida como m scara de rede e o endere o de rede determinam os endere os dos computadores em uma rede MENSAGEM OBSCENA Email que cont m linguagem ofensiva MENSAGEM SUSPEITA Uma mensagem que n o pode ser considerada spam com certeza mas que parece suspeita quando verificada por exemplo determinados tipos de correspond ncia e mensagens publicit rias MODELO DE NOTIFICA O Um modelo baseado no qual gerada a notifica o sobre objetos infectados detectados pela verifica o Um modelo de notifica o inclui uma combina o de configura es que regulam o modo de notifica o o meio de distribui o e o texto das mensagens que devem ser enviadas M DULOS DO APLICATIVO Arquivos fornecidos no pacote de instala o da Kaspersky Lab respons veis pela execu o de suas principais tarefas Um m dulo execut vel espec fico corresponde a cada tipo de tarefa executada pelo aplicativo prote o em tempo real verifica o por demanda atualiza es Ao executar uma verifica o completa do computador na janela principal voc inicia a execu o do m dulo dessa tarefa MOVIMENTA O DE OBJETOS PARA A QUARENTENA M todo de processamento de um obj
223. ndo a amea a desconhecida Antes de desinfetar o objeto criada uma c pia de backup dele e Quarentena move o objeto para a Quarentena onde ele n o representa uma amea a ao computador Esta op o recomend vel quando a amea a e as formas de desinfetar o objeto s o desconhecidas Talvez o status do objeto mude com outras verifica es da Quarentena Por exemplo o objeto pode ser identificado como infectado e ser processado usando um banco de dados atualizado Caso contr rio pode ser atribu do a ele o status n o infectado e ele pode ser restaurado O status de um arquivo movido para a Quarentena pode ser alterado para n o infectado em uma pr xima verifica o mas n o antes de tr s dias ap s ele ser movido para a Quarentena e Excluir exclui o objeto Antes de excluir o objeto criada uma c pia de backup dele e Ignorar Bloquear bloqueia o acesso ao objeto mas n o executa nenhuma a o com ele simplesmente registra suas informa es em um relat rio Voc pode retornar ao processamento de objetos ignorados na janela do relat rio Contudo n o poss vel adiar o processamento de objetos detectados em emails Para aplicar a a o selecionada a todas as amea as do mesmo tipo detectadas na sess o atual de um componente ou uma tarefa de prote o marque a caixa Aplicar a todos os objetos A sess o atual o per odo entre o in cio do componente at ele ser desativado ou o Kaspersky Anti V
224. nela de configura es do aplicativo esquerda da janela na se o Configura es Avan adas selecione a subse o Notifica es 3 direita da janela marque a caixa Ativar notifica es de eventos e clique no bot o Configura es abaixo da caixa 4 Najanela Notifica es que aberta marque as caixas de acordo com a forma como deseja ser notificado sobre os diversos eventos por email atrav s de mensagens pop up ou por um sinal de udio Para modificar as configura es de email para a entrega de notifica es pa w Abra a janela de configura es do aplicativo esquerda da janela na se o Configura es Avan adas selecione a subse o Notifica es direita da janela marque a caixa Ativar notifica es por email e clique no bot o Configura es gt ww N Na janela Configura es de notifica o por email que aberta especifique as configura es de envio de notifica es por email Para configurar o esquema de som usado com as notifica es 1 Abra a janela de configura es do aplicativo 2 esquerda da janela na se o Configura es Avan adas selecione a subse o Notifica es direita da janela desmarque a caixa Ativar notifica es de udio Se desejar usar o esquema de som do Microsoft Windows para a notifica o de eventos do Kaspersky Anti Virus marque a caixa Usar esquema de som Padr o do Windows Se esta caixa estiver desmarcada ser usado
225. nela de configura es do aplicativo 2 esquerda da janela na se o Centro de Prote o selecione o componente Antiv rus de Email 3 Clique no bot o N vel padr o na se o N vel de seguran a direita da janela USANDO A AN LISE HEUR STICA AO TRABALHAR COM O ANTIV RUS DE EMAIL Durante o funcionamento do Antiv rus de Email a an lise de assinaturas usada sempre O Kaspersky Anti Virus compara o objeto encontrado com os registros do banco de dados Para melhorar a efici ncia da prote o voc pode usar a an lise heur stica ou seja a an lise da atividade que um objeto executa no sistema Essa an lise permite detectar novos objetos maliciosos que ainda n o est o descritos nos bancos de dados Para ativar a an lise heur stica 1 Abra a janela de configura es do aplicativo 2 esquerda da janela na se o Centro de Prote o selecione o componente Antiv rus de Email 3 Na se o N vel de seguran a direita da janela clique no bot o Configura es 4 Na janela que aberta na guia Geral na se o M todos de verifica o marque a caixa An lise Heur stica e especifique o n vel de detalhamento da verifica o ALTERANDO A A O A SER EXECUTADA COM EMAILS INFECTADOS Se forem detectados objetos infectados o aplicativo executar a a o selecionada Para alterar a a o que deve ser executada com emails infectados 1 Abra a janela de configura es do aplicativo
226. nente Antiv rus da Web 3 Clique no bot o Configura es direita da janela A janela Antiv rus da Web aberta 4 Na guia Geral na se o Adicional desmarque a caixa Bloquear scripts perigosos no Microsoft Internet Explorer OTIMIZA O DA VERIFICA O Para melhorar a efici ncia de detec o de c digo malicioso o Antiv rus da Web usa o armazenamento em cache dos fragmentos de objetos recebidos da Internet Usando o cache o Antiv rus da Web verifica os objetos somente depois que eles s o inteiramente recebidos no computador O armazenamento em cache aumenta o tempo necess rio para processar objetos e pass los para o usu rio para as outras opera es O armazenamento em cache pode gerar problemas ao baixar ou processar objetos grandes pois a conex o com o cliente HTTP pode atingir o tempo limite Voc pode solucionar esse problema usando a op o de limitar o armazenamento em cache de fragmentos de objetos recebidos da Internet Quando um determinado intervalo de tempo expirar cada fragmento de um objeto passado para o usu rio sem ser verificado Quando a c pia for conclu da o objeto ser inteiramente verificado Isso permite reduzir o tempo necess rio para passar os objetos para o usu rio e solucionar o problema de perda de conex o O n vel de seguran a da Internet n o reduzido Ao aumento das restri es sobre a dura o do armazenamento em cache do tr fego da Web melhora a efici ncia das veri
227. nossos servidores Por padr o as configura es da conex o com a Internet s o determinadas automaticamente Se voc usar um servidor proxy talvez seja necess rio ajustar as configura es de conex o consulte a se o Configurando o servidor proxy na p gina 90 Ao atualizar o Kaspersky Anti Virus voc pode copiar as atualiza es do banco de dados e dos m dulos do programa recebidas dos servidores da Kaspersky Lab em uma pasta local consulte a se o Atualizando o aplicativo de uma pasta compartilhada na p gina 66 e depois dar acesso a outros computadores da rede Isso economiza tr fego da Internet Se voc n o tem acesso aos servidores de atualiza o da Kaspersky Lab por exemplo se o seu acesso Internet limitado poss vel ligar para a sede da Kaspersky Lab hitp Avww kaspersky com contacts para solicitar informa es de contato dos parceiros da Kaspersky Lab que podem fornecer atualiza es em m dia remov vel Ao solicitar atualiza es em m dia remov vel especifique se deseja receber tamb m as atualiza es dos m dulos do aplicativo ADICIONANDO UMA FONTE DE ATUALIZA O Por padr o a lista de fontes de atualiza o cont m apenas os servidores de atualiza o da Kaspersky Lab Voc pode adicionar uma pasta local ou outro servidor como fonte de atualiza o Se v rios recursos forem selecionados como fontes de atualiza o o Kaspersky Anti Virus tentar se conectar a cada um deles
228. ntes do aplicativo para interceptar o tr fego de rede s o atualizados e M dulos do aplicativo Al m dos bancos de dados do Kaspersky Anti Virus voc tamb m pode atualizar os m dulos do programa As atualiza es dos m dulos do aplicativo corrigem as vulnerabilidades do Kaspersky Anti Virus e acrescentam ou melhoram as funcionalidades existentes Durante uma atualiza o os bancos de dados e m dulos do aplicativo do computador s o comparados com a vers o atualizada na fonte de atualiza o Se os bancos de dados e m dulos atuais do aplicativo forem diferentes daqueles na vers o atual do aplicativo a parte ausente das atualiza es ser instalada no computador Se os bancos de dados estiverem desatualizados o pacote de atualiza o pode ser grande o que gerar um tr fego de Internet adicional de at v rias dezenas de Mb Antes de atualizar os bancos de dados o Kaspersky Anti Virus cria c pias de backup dos mesmos caso voc queira retornar vers o anterior dos bancos de dados consulte a se o Revertendo a ltima atualiza o na p gina 67 As informa es sobre as condi es atuais dos bancos de dados do Kaspersky Anti Virus s o exibidas na se o Atualiza o da janela principal do aplicativo As informa es sobre os resultados e eventos da atualiza o ocorridos durante a execu o da tarefa de atualiza o s o registrados em um relat rio do Kaspersky Anti Virus veja a p gina 103 V
229. nti Virus em outra pasta especifique o caminho da pasta desejada no campo de entrada ou clique no bot o Procurar e escolha uma pasta na janela que aberta Lembre se das seguintes restri es e O aplicativo n o pode ser instalado em unidades de rede ou remov veis nem em unidades virtuais criadas usando o comando SUBST MANUAL DO USU RIO e recomend vel evitar instalar o aplicativo em uma pasta que j contenha arquivos ou outras pastas pois essa pasta ficar indispon vel para edi o e O caminho da pasta de instala o n o pode ter mais de 160 caracteres nem conter os caracteres especiais 2 1 gt lt OU Para saber se h espa o em disco suficiente no computador para instalar o aplicativo clique no bot o Uso do Disco Na janela que aberta voc pode ver as informa es de espa o em disco Para fechar a janela clique em OK Para continuar a instala o clique no bot o Avan ar na janela do Assistente ETAPA 8 PREPARANDO PARA INSTALAR Esta etapa do Assistente de Instala o estar dispon vel somente se a instala o personalizada estiver selecionada consulte a se o Etapa 3 Selecionando o tipo de instala o na p gina 16 Na instala o padr o essa etapa ignorada Como o computador pode estar infectado com programas maliciosos que podem afetar a instala o do Kaspersky Anti Virus o processo de instala o deve ser protegido Por padr o a prote o do pro
230. ntro de Prote o selecione o componente Antiv rus de Arquivos Na se o N vel de seguran a direita da janela clique no bot o Configura es a a p Na janela que aberta na guia Desempenho na se o M todos de verifica o marque a caixa An lise heur stica e especifique o n vel de detalhamento da verifica o SELECIONANDO A TECNOLOGIA DE VERIFICA O DE ARQUIVOS Al m da an lise heur stica voc pode usar tecnologias espec ficas que permitem otimizar o desempenho da verifica o de arquivos devido exclus o de arquivos da verifica o se eles n o tiverem sido modificados desde a ltima verifica o Para especificar as tecnologias de verifica o de objetos mah Abra a janela de configura es do aplicativo esquerda da janela na se o Centro de Prote o selecione o componente Antiv rus de Arquivos Na se o N vel de seguran a direita da janela clique no bot o Configura es w do Na janela que aberta na guia Adicional na se o Tecnologias de verifica o selecione os valores desejados ALTERANDO A A O A SER EXECUTADA COM ARQUIVOS INFECTADOS Se forem detectados objetos infectados o aplicativo executar a a o selecionada Para alterar a a o que deve ser executada com objetos infectados 1 Abra a janela de configura es do aplicativo 2 esquerda da janela na se o Centro de Prote o selecione o componente Antiv rus de Arquivos
231. o eee eeere erre eee aerea een ee aaa anna acena aaa rea ce aaa cane acena aaa rena ce nana 67 SEAE DTO RR E RR o RD EE E E E E NADA RR 67 Atualizando deuna pasta local saias ari a E AE E 66 tonte de atualizat aO pe an RR RR E RED ER E EEE RR E E IR OR RR RR 65 AlQUe le sa GOrADIICANVO serisine a AS E SO GS EG a 95 B Banco de dados de endere os de phishing APUV S o sh A E 0 DER RADR UGR DR PERNDS E RE E END RREO E ER CER A CRS AT CRP RARE ER SERRA 79 ANOVA OG N D a E E E E 84 C Configura o do Navegador isssasieeizesedendsses dus sesaaiisibosdsal pssdsnsnisednaa ss sdaoLo Fi aaine sans dass nas artEarEn artEarEn antenaren aneen reena 101 Consultor de URLs Kaspersky ARV Oo FE Db A c o ROSADDADER ENE RNA T RU RE ER IRD RCE RR RIR TV AR IRENE NT E RN 80 D Defesa Proativa grupo de aplicativos confi veis nnnnnnnnnnenennnrnnreninerinrnrrnrrrurrrnrrrrrrrnrrnnrrnnrrnnrrnnrrnnrrnnrrnnrrn nur nrr nren nrnnnrennrnn neemen 85 lista de atividades perigosas cesaansaidiaaiiecinaniaadualosiadinab sanidade DiasduanFasdasteaiacducasusidine dias inn Fada ekcainidnan inn idaa e neddaoEaadainos 85 MANUAL DO USU RIO regra de monitoramento de atividades perigosas eee eeeeereeea ear ereeaaa aerea nana erra nana ereananaa renas 85 Desativando ativando a prote o em tempo real err eeere erra arena errar ra aeee aa er eae re nara nan eananoa 36 Desempenho do computador sisisaanmilusanicasanozap
232. o Ao clicar no cone aberta uma janela com informa es sobre o aplicativo e D do processo e nome do arquivo do aplicativo incluindo seu caminho e Link para a janela com o log de emerg ncia do aplicativo Voc pode selecionar uma das seguintes a es e Permitir permite a execu o do aplicativo e Quarentena fecha o aplicativo e move o arquivo do aplicativo para a Quarentena onde ele n o representa nenhuma amea a seguran a do computador MANUAL DO USU RIO Talvez o status do objeto mude com outras verifica es da Quarentena Por exemplo o objeto pode ser identificado como infectado e ser processado usando um banco de dados atualizado Caso contr rio pode ser atribu do a ele o status n o infectado e ele pode ser restaurado O status de um arquivo movido para a Quarentena pode ser alterado para n o infectado em uma pr xima verifica o mas n o antes de tr s dias ap s ele ser movido para a Quarentena e Encerrar o aplicativo interromper a execu o do aplicativo e Adicionar s exclus es sempre permitir que o aplicativo execute essas a es no futuro FOI DETECTADO UM APLICATIVO QUE PODE SER EXPLORADO POR INVASORES Se o Antiv rus de Arquivos o Antiv rus de Email ou a tarefa de verifica o de v rus detectar um aplicativo que pode ser explorado por invasores ser exibida uma notifica o na tela A notifica o fornece as seguintes informa es e Descri o da amea
233. o Como usar o Kaspersky Gadget na p gina 53 Para exibir o relat rio de opera o do aplicativo 1 Abra a janela Relat rios usando um dos seguintes m todos e clique no bot o Relat rios na parte superior da janela principal do aplicativo e clique no bot o com o cone Configura es na interface do Kaspersky Gadget apenas nos sistemas operacionais Microsoft Windows Vista e Microsoft Windows 7 A janela Relat rios exibe relat rios de opera o do aplicativo representados como diagramas 2 Se desejar exibir um relat rio detalhado de opera o do aplicativo por exemplo um relat rio de opera o de cada componente clique no bot o Relat rio detalhado na parte inferior da janela Relat rio A janela Relat rio detalhado ser aberta com os dados representados em uma tabela Para obter uma exibi o conveniente dos relat rios poss vel selecionar v rias op es de classifica o das entradas COMO RESTAURAR AS CONFIGURA ES PADR O DO APLICATIVO Voc pode restaurar as configura es padr o do Kaspersky Anti Virus recomendadas pela Kaspersky Lab a qualquer momento As configura es podem ser restauradas usando o Assistente de Configura o do Aplicativo Quando o Assistente concluir sua opera o o n vel de seguran a Recomendado estar definido para todos os componentes de prote o Ao restaurar o n vel de seguran a recomendado voc pode salvar os valores especificados anteriormente pa
234. o aplicativo e exibir os relat rios do aplicativo e pausar a prote o e abriro Teclado Virtual e abrir a janela do Gerenciador de Tarefas Para executar o aplicativo usando o gadget clique no cone Ativar localizado no centro do gadget Para abrir a janela principal do aplicativo usando o gadget clique no cone do monitor na rea central do gadget Para verificar um objeto quanto presen a de v rus usando o gadget arraste o objeto a ser verificado para o gadget O andamento da tarefa ser exibido na janela do Gerenciador de Tarefas Para abrir a janela de not cias usando o gadget clique no cone exibido no centro do gadget quando forem lan adas not cias Para configurar o gadget 1 Abra a janela de configura es do gadget clicando no cone amp exibido no canto superior direito do bloco do gadget se voc passar o cursor sobre ele 2 Nas listas suspensas correspondentes aos bot es do gadget selecione as a es que devem ser executadas quando voc clicar nesses bot es 3 Clique no bot o OK MANUAL DO USU RIO Como SABER A REPUTA O DE UM APLICATIVO O Kaspersky Anti Virus permite que voc conhe a a reputa o de aplicativos dentre os usu rios de todo o mundo A reputa o de um aplicativo compreende os seguintes crit rios e nome do fornecedor e informa es sobre a assinatura digital dispon veis se houver uma assinatura digital e informa es so
235. o autom tico consulte a se o Selecionando um modo de prote o na p gina 56 quando forem detectados objetos perigosos o Kaspersky Anti Virus aplicar as a es recomendadas pelos especialistas da Kaspersky Lab automaticamente Para objetos maliciosos a a o Desinfetar Excluir se a desinfec o falhar e para objetos suspeitos Mover para a Quarentena Se forem detectados objetos perigosos ao trabalhar no modo interativo consulte a se o Selecionando um modo de prote o na p gina 56 o aplicativo exibir uma notifica o na tela que poder ser usada para selecionar a a o desejada na lista de a es dispon veis Antes de tentar desinfetar ou excluir um objeto infectado o Kaspersky Anti Virus cria uma c pia de backup para posterior restaura o ou desinfec o Os objetos suspeitos possivelmente infectados s o colocados em quarentena Voc pode ativar a verifica o autom tica de objetos em quarentena ap s cada atualiza o As informa es sobre os resultados e eventos da verifica o ocorridos durante a execu o da tarefa s o registrados em um relat rio do Kaspersky Anti Virus veja a p gina 103 NESTA SE O Alterando e restaurando o n vel de seguran a eira arra nana raana nara aa nana nana aa nana ennnen erennere 58 Criando a programa o de inicializa o da verifica o ii eeeerereeereeneerenan era nan rrenan erana nene nanerenan rena 59 Criando
236. o baixa atualiza es dos bancos de dados e m dulos do aplicativo para o seu computador SETOR DE INICIALIZA O DO DISCO O setor de inicializa o uma rea espec fica no disco r gido disquete ou outro dispositivo de armazenamento de dados do computador Ele cont m informa es sobre o sistema de arquivos do disco e um programa de carregamento de inicializa o respons vel por iniciar o sistema operacional Existem diversos v rus que infectam os setores de inicializa o os chamados v rus de inicializa o O aplicativo da Kaspersky Lab permite verificar os setores de inicializa o quanto presen a de v rus e desinfet los caso seja detectada uma infec o SOCKS Protocolo de servidor proxy que permite estabelecer uma conex o ponto a ponto entre computadores em redes internas e externas SURTO DE V RUS Uma s rie de tentativas deliberadas de infectar um computador com v rus T TAREFA As fun es executadas pelo aplicativo da Kaspersky Lab s o implementadas como tarefas como Prote o em tempo real Verifica o completa do computador Atualiza o do banco de dados TECNOLOGIA ICHECKER O iChecker uma tecnologia que aumenta a velocidade das verifica es antiv rus por meio da exclus o de objetos que permaneceram inalterados desde a ltima verifica o desde que os par metros de verifica o as configura es e o banco de dados de antiv rus n o tenham mudado As informa es de ca
237. o bot o Modo de execu o direita da janela gt ON Na janela que aberta na guia Modo de execu o na se o Programar selecione a op o Por programa o e preencha o campo Adiar a execu o ap s o in cio do aplicativo por para especificar por quanto tempo a execu o da tarefa deve ser adiada REVERTENDO A ULTIMA ATUALIZA O Depois da primeira atualiza o do Kaspersky Anti Virus fica dispon vel a op o de reverter para os bancos de dados anteriores O recurso de revers o da atualiza o til quando uma nova vers o do banco de dados cont m uma assinatura inv lida que faz o Kaspersky Anti Virus bloquear um aplicativo seguro Caso ocorram danos aos bancos de dados do Kaspersky Anti Virus recomend vel executar a tarefa de atualiza o para baixar o conjunto atualizado de bancos de dados Para reverter para a vers o anterior do banco de dados 1 Abra a janela principal do aplicativo 2 Selecione a se o Atualiza o na parte inferior da janela E 3 Najanela Atualiza o que aberta clique no bot o e selecione Reverter para os bancos de dados anteriores no menu que aberto EXECUTANDO ATUALIZA ES COM OUTRA CONTA DE USU RIO Por padr o o procedimento de atualiza o executado com sua conta do sistema No entanto o Kaspersky Anti Virus pode ser atualizado a partir de uma fonte na qual voc n o tem direitos de acesso por exemplo de uma pasta de rede que cont m as at
238. o bot o Restaurar Como CRIAR E USAR UM DISCO DE RECUPERA O Depois de instalar o Kaspersky Anti Virus e executar a primeira verifica o do computador recomend vel criar o Disco de Recupera o O Disco de Recupera o consiste em um aplicativo denominado Kaspersky Rescue Disk e gravado em uma m dia remov vel CD ou unidade flash USB Voc poder ent o usar o Kaspersky Rescue Disk para verificar e desinfetar computadores infectados que n o podem ser desinfetados usando outros m todos por exemplo com aplicativos antiv rus SOLUCIONANDO TAREFAS T PICAS NESTA SE O Criando um Disco de Recupera o cer eeererereea area aerea era a area arena era nar ana ne nara aaa er aaa a aaa re nascer anna nana 47 Inicializando o computador com o Disco de Recupera o erre eer errar ee aerea cr en ee aeee area eeancenana 48 CRIANDO UM Disco DE RECUPERA O A cria o de um Disco de Recupera o consiste em criar uma imagem do disco arquivo ISO com a vers o atualizada do Kaspersky Rescue Disk e grav la em uma m dia remov vel Voc pode baixar a imagem original do disco do servidor da Kaspersky Lab ou copi la de uma fonte local O Disco de Recupera o criado usando o Assistente para Cria o do Kaspersky Rescue Disk O arquivo rescuecd iso criado pelo Assistente salvo no disco r gido do computador e no Microsoft Windows XP na seguinte pasta Documents and Sett
239. o de aplicativos confi veis veja a p gina 85 para a Defesa Proativa Voc n o ser notificado sobre as atividades desses aplicativos Se o computador executar o Microsoft Windows XP Professional x64 Edition Microsoft Windows Vista Microsoft Windows Vista x64 Microsoft Windows 7 ou o Microsoft Windows 7 x64 o controle n o se aplicar a todos os eventos Isso se deve a recursos espec ficos desses sistemas operacionais Por exemplo o controle n o se aplicar integralmente ao envio de dados por meio de aplicativos confi veis e s atividades suspeitas do sistema CONFIGURA ES AVAN ADAS DO APLICATIVO NESTA SE O Ativando e desativando a Defesa Proativa nannan naiean aa era ra area rear a antera near e arara rear a arara Riian 85 Criando um grupo de aplicativos confi veis e eerereneeeerea a erena narra na aeee anna na nana rrena acre aaa ene nana enanaasreeaaa 85 Usando a lista de atividades perigosas ie eeareeraaaaaaaaaa ar enaaaaaaa nana area an aaa nan na naa ana nana r ana nana nana EEEE 85 Alterando a a o que deve ser executada com a atividade perigosa de aplicativos eres 85 ATIVANDO E DESATIVANDO A DEFESA PROATIVA Por padr o a Defesa Proativa est ativada e executada no modo recomendado pelos especialistas da Kaspersky Lab Se necess rio voc pode desativar a Defesa Proativa Para desativar a Defesa Proativa 1 Abra a janela de confi
240. o de atividades perigosas o Kaspersky Anti Virus executar a a o definida Para oferecer prote o em tempo real eficiente o Kaspersky Anti Virus adiciona padr es de atividades perigosas que s o usadas pelo Inspetor do Sistema durante as atualiza es do banco de dados Por padr o quando o Kaspersky Anti Virus executado no modo autom tico se a atividade de um aplicativo corresponder a um padr o de atividades perigosas o Inspetor do Sistema mover o aplicativo para a Quarentena Ao ser executado no modo interativo o Inspetor do Sistema pergunta o que fazer Voc pode especificar a a o que deve ser executada pelo componente quando a atividade de um aplicativo corresponder a um padr o de atividades perigosas Al m da correspond ncia exata entre atividades de aplicativos e padr es de atividades perigosas o Inspetor do Sistema tamb m detecta a es que correspondem parcialmente a padr es de atividades perigosas e que s o consideradas suspeitas com base na an lise heur stica Se forem detectadas atividades suspeitas o Inspetor do Sistema perguntar o que fazer independentemente do modo de opera o Para selecionar a a o que deve ser executada pelo componente quando a atividade de um aplicativo corresponder a um padr o de atividades perigosas 1 Abra a janela de configura es do aplicativo 2 esquerda da janela na se o Centro de Prote o selecione o componente Inspetor do Sistema 3 direit
241. o legais mas que podem ser usados por invasores para danificar o computador ou os dados do usu rio recomend vel configurar regras de exclus o para eles Para criar uma regra de exclus o h Abra a janela de configura es do aplicativo esquerda da janela na se o Configura es Avan adas selecione a subse o Amea as e Exclus es Na se o Exclus es clique no bot o Configura es Na janela que aberta na guia Regras de exclus o clique no bot o Adicionar w des 0 O Na janela Regra de exclus o que aberta edite as configura es da regra de exclus o DESEMPENHO E COMPATIBILIDADE COM OUTROS APLICATIVOS O desempenho do Kaspersky Anti Virus definido pelo intervalo de amea as que ele pode detectar al m de seu consumo de energia e de recursos do computador O Kaspersky Anti Virus permite selecionar v rias categorias de amea as consulte a se o Selecionando as categorias de amea as que podem ser detectadas na p gina 93 que devem ser detectadas pelo aplicativo O consumo de energia muito importante nos computadores port teis Muitas vezes a verifica o do computador quanto presen a de v rus e a atualiza o dos bancos de dados do Kaspersky Anti Virus exigem recursos significativos O modo para laptops do Kaspersky Anti Virus consulte a se o Economia de bateria na p gina 93 permite adiar automaticamente tarefas de atualiza o e verifica o programadas ao trab
242. o peri dica de rootkits Se necess rio voc pode desativar a verifica o de rootkits CONFIGURA ES AVAN ADAS DO APLICATIVO Para desativar a verifica o peri dica de rootkits 1 Abra a janela de configura es do aplicativo 2 esquerda da janela na se o Verifica o selecione a subse o Configura es Gerais 3 direita da janela desmarque a caixa Executar verifica o peri dica de rootkits VERIFICA O OCIOSA O primeiro est gio da Verifica o Ociosa consiste em verificar se os bancos de dados e m dulos do aplicativo est o atualizados Se for necess ria uma atualiza o ap s a verifica o a tarefa de atualiza o autom tica ser iniciada No segundo est gio o aplicativo verifica a data e o status da ltima execu o da Verifica o Ociosa Se a Verifica o Ociosa ainda n o tiver sido executada tiver sido executada mais de sete dias atr s ou tiver sido interrompida o aplicativo executar a tarefa de verifica o da mem ria do sistema dos objetos de inicializa o e do Registro do sistema A Verifica o Ociosa executada no n vel profundo de an lise heur stica o que aumenta a probabilidade de detec o de amea as Quando o usu rio voltar ao trabalho a tarefa de Verifica o Ociosa ser interrompida automaticamente O aplicativo lembra o est gio em que a tarefa foi interrompida para reiniciar a verifica o a partir desse ponto no futuro Se a execu o d
243. o que voc deseja enviar para pesquisa Clique com o bot o direito do mouse para abrir o menu de contexto do arquivo e selecione Enviar para an lise TRABALHANDO COM OBJETOS DO BACKUP O armazenamento de backup do Kaspersky Anti Virus permite executar as seguintes opera es restaurar arquivos em uma pasta especificada ou na pasta original na qual o arquivo foi armazenado antes de ser processado pelo Kaspersky Anti Virus excluir arquivos selecionados ou todos os arquivos do Backup Para restaurar um objeto do Backup 1 2 3 4 2 de 4 Abra a janela principal do aplicativo Na parte inferior da janela selecione a se o Quarentena Na guia Armazenamento selecione o arquivo que voc deseja restaurar Clique no bot o Restaurar Para excluir um arquivo do Backup 1 Abra a janela principal do aplicativo Na parte inferior da janela selecione a se o Quarentena Na guia Armazenamento selecione o arquivo que voc deseja excluir Clique com o bot o direito do mouse no arquivo para abrir seu menu de contexto e selecione Excluir CONFIGURA ES AVAN ADAS DO APLICATIVO Para excluir todos os arquivos do Backup 1 Abra a janela principal do aplicativo 2 Na parte inferior da janela selecione a se o Quarentena 3 Na guia Armazenamento clique no bot o Limpar armazenamento VERIFICANDO ARQUIVOS NA QUARENTENA AP S UMA ATUALIZA O Se o aplicativo verificar um arquivo e n o puder
244. oc pode selecionar uma fonte de atualiza o consulte a se o Selecionando uma fonte de atualiza o na p gina 65 e configure a execu o autom tica da atualiza o NESTA SE O Selecionando uma fonte de atualiza o eee eeere errar erea aeee aerea er anna aaa nana er aaa r aaa ne nara aa er arara nana 65 Criando a programa o de inicializa o da atualiza o errar errar eere racer ear er ea eren acre a arara eranaoa 66 Revertendo a ltima atualiza o eee eeeeren aeee ea narra aaa era a anna aaa na aaa r aaa a eae aan ra nene r ana na aaa re aaa 67 Executando atualiza es com outra conta de usu rio e ereeree terrena area eae a rea ee acena aaa renan aee arenas 67 Usando um servidor proxy come iiisrdsd dsren iso ida ei inLos addon dra cd dan Dera GEdnaTRaS Gavin tda dede his Ra an nda sao sR aii dLognida sabia hdEidanGdadm aces alas 67 CONFIGURA ES AVAN ADAS DO APLICATIVO SELECIONANDO UMA FONTE DE ATUALIZA O Uma fonte de atualiza o um recurso que cont m as atualiza es dos bancos de dados e dos m dulos do Kaspersky Anti Virus As principais fontes de atualiza o s o os servidores de atualiza o da Kaspersky Lab nos quais s o armazenadas atualiza es do banco de dados e do m dulo do aplicativo de todos os produtos da Kaspersky Lab O computador deve estar conectado com a Internet para baixar com xito as atualiza es dos
245. onhecimento suficiente para evitar que informa es dessas fontes sejam roubadas O Kaspersky Anti Virus inclui o Assistente de limpeza de dados particulares Este Assistente procura rastros de atividades do usu rio no sistema al m de configura es do sistema operacional que contribuem para o armazenamento de informa es sobre as atividades do usu rio Lembre se de que os dados relacionados atividade do usu rio no sistema s o acumulados continuamente A execu o de qualquer arquivo ou a abertura de qualquer documento s o registradas O log do sistema Microsoft Windows registra v rios eventos que ocorrem no sistema Por isso a execu o repetida do Assistente de Limpeza de Dados Particulares pode detectar rastros de atividades que n o foram apagados pela execu o anterior do Assistente Alguns arquivos como o arquivo de log do Microsoft Windows podem estar em uso pelo sistema enquanto o Assistente tenta exclu los Para excluir esses arquivos o Assistente solicitar que voc reinicie o sistema Entretanto ao reiniciar esses arquivos podem ser recriados e detectados novamente como rastros de atividades O Assistente consiste em uma s rie de telas etapas nas quais voc pode navegar usando os bot es Voltar e Avan ar Para fechar o Assistente ao concluir a tarefa clique no bot o Concluir Para interromper o Assistente em qualquer est gio clique no bot o Cancelar Para remover rastros de atividades do usu rio do
246. os aplicativos antiv rus identifica o arquivo de teste da EICAR como v rus O arquivo de teste da EICAR n o tem a finalidade de testar a funcionalidade do analisador heur stico ou de procurar malware no n vel do sistema rootkits N o use v rus reais para testar a funcionalidade de aplicativos antiv rus Isso pode danificar seu computador N o esque a de reiniciar a prote o antiv rus do tr fego da Internet e dos arquivos depois de ter conclu do os procedimentos com o arquivo de teste da EICAR TESTANDO O FUNCIONAMENTO DO APLICATIVO USANDO O ARQUIVO DE TESTE DA EICAR Voc pode usar o arquivo de teste da EICAR para testar a prote o do tr fego da Internet a prote o antiv rus de arquivos e a verifica o do computador N o esque a de reiniciar a prote o antiv rus do tr fego da Internet e dos arquivos depois de ter conclu do os procedimentos com o arquivo de teste da EICAR Para testar a prote o do tr fego da Internet usando o arquivo de teste da EICAR 1 Voc pode baixar este arquivo de teste do site oficial da EICAR em http www eicar org anti virus test file him 2 Tente salvar o arquivo de teste da EICAR em qualquer pasta do computador O Kaspersky Anti Virus informa que foi detectada uma amea a no URL solicitado e bloqueia a tentativa de salvar o objeto no computador 3 Se necess rio voc pode usar v rios tipos do arquivo de teste da EICAR consulte a se o Sobre os tipos do arqu
247. os arquivos que n o foram modificados desde sua ltima verifica o Para especificar as tecnologias de verifica o de objetos 1 Abra a janela de configura es do aplicativo 2 esquerda da janela na se o Verifica o selecione a tarefa desejada Verifica o Completa Verifica o de Areas Cr ticas ou Verifica o Personalizada Na se o N vel de seguran a clique no bot o Configura es da tarefa selecionada Na janela que aberta na guia Adicional na se o Tecnologias de verifica o selecione os valores desejados CONFIGURA ES AVAN ADAS DO APLICATIVO ALTERANDO AS A ES QUE DEVEM SER EXECUTADAS AO DETECTAR UMA AMEA A Se forem detectados objetos infectados o aplicativo executar a a o selecionada Para alterar a a o que deve ser executada ao detectar uma amea a 1 Abra a janela de configura es do aplicativo 2 esquerda da janela na se o Verifica o selecione a tarefa desejada Verifica o Completa Verifica o de Areas Cr ticas ou Verifica o Personalizada 3 direita da janela na se o A o ao detectar amea a selecione a op o desejada EXECUTANDO UMA VERIFICA O COM OUTRA CONTA DE USU RIO Por padr o as tarefas de verifica o s o executadas com sua conta do sistema Por m talvez seja necess rio executar a tarefa com outra conta de usu rio Voc pode especificar a conta que deve ser usada pelo aplicativo ao executar uma
248. os e n o precisam ser verificados ou seja se voc confia nesse aplicativo adicione o Bloco de Notas lista de aplicativos confi veis para excluir da verifica o os objetos usados por esse processo Algumas a es classificadas como perigosas podem ser seguras na estrutura de determinados aplicativos Por exemplo os aplicativos que alternam automaticamente o layout do teclado como o Punto Switcher normalmente interceptam o texto digitado no teclado Para considerar as especificidades desses aplicativos e desativar o monitoramento de suas atividades recomend vel adicion los lista de aplicativos confi veis Quando um aplicativo adicionado lista de aplicativos confi veis suas atividades de rede e com arquivos inclusive as suspeitas n o s o mais controladas O mesmo ocorre com suas tentativas de acesso ao Registro do sistema Ao mesmo tempo o arquivo execut vel e o processo do aplicativo confi vel s o verificados quanto presen a de v rus como anteriormente Para excluir completamente um aplicativo da verifica o use as regras de exclus o A exclus o de aplicativos confi veis da verifica o evita problemas de compatibilidade do aplicativo com outros programas por exemplo a verifica o duplicada do tr fego de rede de um computador de terceiros pelo Kaspersky Anti Virus e por outro aplicativo antiv rus al m de melhorar o desempenho do computador que cr tico ao usar aplicativos de servidor Por
249. os formatos m scaras de arquivos uma determinada rea por exemplo uma pasta ou um programa processos de aplicativos ou objetos por tipo de amea a de acordo com a classifica o da Enciclop dia de V rus A cada tarefa pode ser atribu do um conjunto de exclus es EXCLUS O DE UM OBJETO M todo de processamento de objetos que os exclui fisicamente de seu local original disco r gido pasta recurso de rede E recomend vel aplicar esse m todo a objetos perigosos que por algum motivo n o podem ser desinfetados F FALSO POSITIVO Uma situa o em que o aplicativo da Kaspersky Lab considera um objeto n o infectado como infectado devido semelhan a de seu c digo com o de um v rus FLUXOS NTFS ALTERNATIVOS Fluxos de dados NTFS fluxos de dados alternativos criados para conter informa es de arquivos ou atributos adicionais Cada arquivo do sistema de arquivos NTFS um conjunto de fluxos Um deles armazena o conte do do arquivo que poder ser exibido ao abrir o arquivo os outros fluxos os chamados alternativos foram criados para conter metainforma es e assegurar por exemplo a compatibilidade do NTFS com outros sistemas como um sistema de arquivos mais antigo da Macintosh chamado HFS Hierarchical File System Os fluxos podem ser criados exclu dos e armazenados separadamente renomeados e at mesmo executados como um processo Os fluxos alternativos podem ser usados por invasores para transferir dados ocul
250. osoft CONFIGURA ES AVAN ADAS DO APLICATIVO Office o Kaspersky Anti Virus verifica o arquivo quando ele aberto pela primeira vez e fechado pela ltima vez O arquivo n o verificado durante as opera es intermedi rias de grava o Para alterar o modo de verifica o de arquivos mm Abra a janela de configura es do aplicativo esquerda da janela na se o Centro de Prote o selecione o componente Antiv rus de Arquivos Na se o N vel de seguran a direita da janela clique no bot o Configura es gt H pP Na janela que aberta na guia Adicional na se o Modo de verifica o selecione o modo desejado Ao selecionar o modo de verifica o voc deve considerar os tipos de arquivos com os quais voc precisa trabalhar na maior parte do tempo USANDO A AN LISE HEUR STICA AO TRABALHAR COM O ANTIV RUS DE ARQUIVOS Durante a opera o do Antiv rus de Arquivos a an lise de assinaturas usada sempre O Kaspersky Anti Virus compara o objeto encontrado com os registros do banco de dados Para melhorar a efici ncia da prote o voc pode usar a an lise heur stica ou seja a an lise da atividade que um objeto executa no sistema Essa an lise permite detectar novos objetos maliciosos que ainda n o est o descritos nos bancos de dados Para ativar a an lise heur stica eh Abra a janela de configura es do aplicativo esquerda da janela na se o Ce
251. pecifique a data no formato dd mm aa lt Endere o IP do computador gt DESCRI O DAS CONVEN ES DA DOCUMENTA O Os seguintes elementos sem nticos s o exibidos no texto em it lico e termos novos e nomes de status e eventos do aplicativo Os nomes de teclas do teclado s o exibidos em uma fonte em negrito e em letras mai sculas Os nomes das teclas seguidos de um sinal de adi o indicam o uso de uma combina o de teclas Essas teclas devem ser pressionadas simultaneamente Os nomes de elementos da interface do aplicativo como campos de entrada itens de menu e bot es s o exibidos em negrito As frases introdut rias de instru es s o exibidas em it lico e acompanhadas de um sinal de seta Os seguintes tipos de conte do de texto s o exibidos com uma fonte especial e texto da linha de comando e texto de mensagens exibidas pelo aplicativo na tela e dados que o usu rio deve inserir As vari veis s o colocadas entre colchetes angulares Em vez de uma vari vel deve ser inserido o valor correspondente omitindo os colchetes angulares FONTES DE INFORMA ES SOBRE O APLICATIVO Esta se o descreve as fontes de informa es sobre o aplicativo e lista os sites que podem ser usados para discutir a opera o do aplicativo Voc pode selecionar a fonte de informa es mais adequada de acordo com o n vel de import ncia e a urg ncia de sua pergunta NESTA SE O Fontes de in
252. plicativo da Kaspersky Lab permite verificar v rus em objetos OLE Por exemplo se voc inserir uma tabela do Microsoft Office Excel em um documento do Microsoft Office Word a tabela ser verificada como um objeto OLE OBJETO PERIGOSO Um objeto que cont m um v rus recomend vel n o acessar esses objetos pois isso poderia resultar na infec o do computador Quando um objeto infectado detectado recomend vel desinfet lo usando um dos aplicativos da Kaspersky Lab ou caso a desinfec o n o seja poss vel exclu lo OBJETO POSSIVELMENTE INFECTADO Um objeto que devido sua estrutura ou ao seu formato pode ser usado por invasores como um cont iner para armazenar e distribuir um objeto malicioso Normalmente s o arquivos execut veis por exemplo arquivos com as extens es COM EXE DLL etc O risco de infiltra o de c digo malicioso nesses arquivos bastante alto OBJETO POSSIVELMENTE INFECTADO Um objeto que cont m o c digo de um v rus conhecido modificado ou um c digo que parece o c digo de um v rus mas que ainda n o conhecido pela Kaspersky Lab Arquivos possivelmente infectados s o detectados usando o analisador heur stico OBJETO SUSPEITO Um objeto que cont m o c digo de um v rus conhecido modificado ou um c digo que parece o c digo de um v rus mas que ainda n o conhecido pela Kaspersky Lab Os objetos suspeitos s o detectados usando o analisador heur stico OBJETOS DE IN
253. prote o do Antiv rus de Email Para alternar para as configura es de verifica o de email no Microsoft Office Outlook 1 Abra a janela principal do Microsoft Office Outlook 2 Selecione Ferramentas Op es no menu do aplicativo 3 Na janela Configura es que aberta selecione a guia Prote o de email VERIFICA O DE EMAIL NO THE BAT As a es referentes a objetos de email infectados no The Bat s o definidas usando as ferramentas do pr prio aplicativo CONFIGURA ES AVAN ADAS DO APLICATIVO As configura es do Antiv rus de Email que determinam se as mensagens enviadas e recebidas devem ser verificadas quais a es devem ser executadas com objetos perigosos em emails e quais exclus es devem ser aplicadas s o ignoradas A nica op o que o The Bat considera a verifica o de arquivos comprimidos anexos As configura es da prote o de email se estendem a todos os componentes antiv rus instalados no computador compat veis com o The Bat Os emails recebidos s o verificados primeiro pelo Antiv rus de Email e somente depois pelo plug in do The Bat Se for detectado um objeto malicioso o Kaspersky Anti Virus o notificar imediatamente sobre isso Se voc selecionar a a o Desinfetar Excluir na janela de notifica es do Antiv rus de Email as a es para eliminar a amea a ser o executadas pelo Antiv rus de Email Se voc selecionar a a o Ignorar na janela de notifica
254. putador para a inicializa o posterior a partir de uma m dia remov vel verifique se essa opera o pode ser executada SOLUCIONANDO TAREFAS T PICAS Para inicializar o computador com o Disco de Recupera o 1 Nas configura es do BIOS ative a inicializa o a partir do CD DVD ou do dispositivo USB para obter informa es detalhadas consulte a documenta o da placa m e do computador 2 Insira um CD DVD na unidade correspondente do computador infectado ou conecte um dispositivo flash USB com o Kaspersky Rescue Disk copiado 3 Reinicie o computador Para obter informa es detalhadas sobre o uso do Disco de Recupera o consulte o Manual do Usu rio do Kaspersky Rescue Disk COMO EXIBIR O RELAT RIO DE OPERA O DO APLICATIVO O Kaspersky Anti Virus cria relat rios de opera o para cada componente Nos relat rios voc pode obter informa es estat sticas de opera o do aplicativo por exemplo saber quantos objetos maliciosos foram detectados e neutralizados em um per odo especificado quantas vezes o aplicativo foi atualizado no mesmo per odo quantos spams foram detectados e muito mais Ao trabalhar em um computador com o Microsoft Windows Vista ou o Microsoft Windows 7 voc pode abrir relat rios usando o Kaspersky Gadget Para fazer isso o Kaspersky Gadget deve estar configurado de forma que a op o de abrir a janela de relat rios seja atribu da a um de seus bot es consulte a se
255. que aberta selecione a guia Autoridades e clique no bot o Restaurar Na janela que aberta selecione o arquivo do certificado da Kaspersky Lab O caminho do arquivo do certificado da Kaspersky Lab o seguinte AllUsersProfile Dados de Aplicativos Kaspersky Lab AVP12 Data Cert fake Kaspersky Anti Virus personal root certificate cer Na janela que aberta marque as caixas para selecionar as a es que devem ser verificadas com o certificado instalado Para exibir as informa es do certificado clique no bot o Exibir Para instalar manualmente o certificado da Kaspersky Lab para o Mozilla Firefox vers o 3 x 1 2 3 4 5 No menu do navegador selecione Ferramentas Configura es Na janela que aberta selecione a se o Adicional Na guia Criptografia clique no bot o Exibir Certificados Na janela que aberta selecione a guia Autoridades e clique no bot o Importar Na janela que aberta selecione o arquivo do certificado da Kaspersky Lab O caminho do arquivo do certificado da Kaspersky Lab o seguinte AIllUsersProfile Dados de Aplicativos Kaspersky Lab AVP12 Data Cert fake Kaspersky Anti Virus personal root certificate cer Na janela que aberta marque as caixas para selecionar as a es que devem ser verificadas com o certificado instalado Para exibir as informa es do certificado clique no bot o Exibir Se o computador for executado no Microsoft Windows Vista ou no Microsoft Win
256. querda da janela na se o Verifica o selecione Configura es Gerais direita da janela na se o Execu o r pida de tarefas de verifica o clique no bot o Criar atalho ao lado do nome da tarefa desejada Verifica o de Areas Cr ticas Verifica o Completa ou Verifica o de Vulnerabilidades 4 Especifique o caminho para salvar o atalho e seu nome na janela que aberta Por padr o o atalho ser criado com o nome da tarefa na pasta Meu Computador do usu rio do computador atual VERIFICA O DE VULNERABILIDADES Podem aparecer vulnerabilidades no sistema operacional por exemplo devido a erros de programa o senhas inseguras ou a es de programas maliciosos Ao executar a verifica o de vulnerabilidades o aplicativo faz refer ncia a diversos procedimentos de seguran a por exemplo examinando o sistema analisando as configura es do sistema operacional e do navegador e procurando servi os vulner veis O diagn stico pode levar algum tempo Quando conclu do os problemas detectados ser o analisados considerando o perigo que representam ao sistema Depois que a tarefa de verifica o de vulnerabilidades for iniciada veja a p gina 42 o andamento de sua execu o ser exibido na janela Verifica o na se o Verifica o de Vulnerabilidades e no Gerenciador de Tarefas consulte a se o Gerenciando tarefas de verifica o Gerenciador de Tarefas na p gina 63 As informa es sobre
257. r ana re nana aan er ana re nana 9 NESTE MANUAL Este manual cont m as seguintes se es Fontes de informa es sobre o aplicativo Esta se o descreve as fontes de informa es sobre o aplicativo e lista os sites que podem ser usados para discutir a opera o do aplicativo Kaspersky Anti Virus Esta se o descreve os recursos do aplicativo e fornece informa es resumidas sobre as fun es e os componentes do aplicativo Voc saber os itens que est o inclu dos no kit de distribui o e os servi os que est o dispon veis para usu rios registrados do aplicativo Esta se o fornece informa es sobre os requisitos de software e hardware que um computador deve atender para permitir a instala o do aplicativo pelo usu rio Instalando e removendo o aplicativo Esta se o fornece informa es sobre como instalar e desinstalar o aplicativo em um computador Licenciando o aplicativo Esta se o fornece informa es sobre os termos gerais relacionados ativa o do aplicativo Leia esta se o para saber mais sobre a finalidade do contrato de licen a os tipos de licen a as formas de ativa o do aplicativo e a renova o da licen a Interface do aplicativo Esta se o fornece informa es sobre os elementos b sicos da interface gr fica do aplicativo o cone do aplicativo e o menu de contexto do cone do aplicativo a janela principal a janela de configura es e as janelas de notifica es Inician
258. r o modo de prote o interativa desmarque a caixa Selecionar a o automaticamente e para ativar o modo de prote o autom tica marque a caixa Selecionar a o automaticamente Se n o desejar que o Kaspersky Anti Virus exclua os objetos suspeitos ao ser executado no modo autom tico marque a caixa N o excluir objetos suspeitos VERIFICA O A verifica o do computador quanto presen a de vulnerabilidades v rus e outros riskwares uma das tarefas mais importantes para garantir a seguran a do computador CONFIGURA ES AVAN ADAS DO APLICATIVO necess rio verificar o computador periodicamente quanto presen a de v rus e outros riskwares para descartar a possibilidade de dissemina o de programas maliciosos que n o foram detectados pelos componentes de prote o por exemplo devido defini o de um baixo n vel de seguran a ou por outros motivos A verifica o de vulnerabilidades executa o diagn stico de seguran a do sistema operacional e detecta recursos de software que poderiam ser usados por invasores para disseminar objetos maliciosos e obter acesso a informa es pessoais Esta se o cont m informa es sobre os recursos e a configura o da tarefa de verifica o n veis de seguran a m todos e tecnologias de verifica o NESTA SE O Verifica o de 084 q RD A A O EAEE EE anena nennen nenna 57 Verifica o de Vulnerabilidades ereta re reeen an era na
259. r problemas na exibi o de determinados sites por exemplo se usarem elementos ActiveX Esse problema pode ser resolvido adicionando esses sites zona confi vel A an lise e a configura o do navegador s o executadas no Assistente de Configura o do Navegador O Assistente verifica se as ltimas atualiza es do navegador est o instaladas e confirma se as configura es atuais do navegador n o tornam o sistema vulner vel a explora es maliciosas Ao concluir o Assistente ser gerado um relat rio que pode ser enviado Kaspersky Lab para an lise O Assistente consiste em uma s rie de telas etapas nas quais voc pode navegar usando os bot es Voltar e Avan ar Para fechar o Assistente ao concluir a tarefa clique no bot o Concluir Para interromper o Assistente em qualquer est gio clique no bot o Cancelar Feche todas as janelas do Microsoft Internet Explorer antes de iniciar o diagn stico MANUAL DO USU RIO Para configurar o navegador para trabalhar de forma segura 1 Abra a janela principal do aplicativo 2 Na parte inferior da janela selecione a se o Ferramentas 3 Na janela que aberta na se o Configura o do Navegador clique no bot o Iniciar Vamos revisar as etapas do Assistente mais detalhadamente Etapa 1 Iniciando o Assistente Confirme se a op o Executar o diagn stico do Microsoft Internet Explorer est selecionada e clique no bot o Avan ar para iniciar o Assistent
260. ra a ativa o da sua c pia do Kaspersky Anti Virus A licen a concede a voc o direito de tirar proveito dos seguintes servi os e Usar o aplicativo em um ou em v rios dispositivos O n mero de dispositivos nos quais voc pode usar o aplicativo est especificado no Contrato de Licen a e Entrar em contato com o Servi o de Suporte T cnico da Kaspersky Lab e Aproveitar o conjunto completo de servi os fornecidos pela Kaspersky Lab ou por seus parceiros durante o per odo de validade da licen a consulte a se o Servi os para usu rios registrados na p gina 14 MANUAL DO USU RIO O escopo dos servi os fornecidos e o per odo de validade do aplicativo dependem do tipo de licen a usada para ativar o aplicativo S o oferecidos os seguintes tipos de licen a e Avalia o uma licen a gratuita com per odo de validade limitado oferecida para voc se familiarizar com o aplicativo Se voc copiar o aplicativo do site http prazil kaspersky com se tornar propriet rio da licen a de avalia o automaticamente Assim que a licen a expirar todos os recursos do Kaspersky Anti Virus ser o desativados Para continuar usando o aplicativo voc dever comprar a licen a comercial e Comercial uma licen a paga com um per odo de validade limitado oferecida mediante a compra do aplicativo Ap s a expira o da licen a comercial o aplicativo continuar sendo executado no modo de funcionalidade
261. ra algumas das configura es dos componentes do aplicativo Para restaurar as configura es padr o do aplicativo 1 Abra a janela de configura es do aplicativo 2 Execute o Assistente de Configura o do Aplicativo usando um dos m todos a seguir e clique no link Restaurar na parte inferior da janela e esquerda da janela selecione a subse o Gerenciar Configura es na se o Configura es Avan adas e clique no bot o Restaurar na se o Restaurar configura es padr o Vamos revisar as etapas do Assistente mais detalhadamente MANUAL DO USU RIO Etapa 1 Iniciando o Assistente Clique no bot o Avan ar para continuar com o Assistente Etapa 2 Restaurar configura es Esta janela do Assistente mostra os componentes do Kaspersky Anti Virus cujas configura es s o diferentes do valor padr o por terem sido alteradas pelo usu rio Se tiverem sido criadas configura es especiais para algum componente elas tamb m ser o mostradas nessa janela Marque as caixas correspondentes s configura es que voc deseja salvar e clique no bot o Avan ar Etapa 3 Concluindo a restaura o Para fechar o Assistente ao concluir a tarefa clique no bot o Concluir COMO TRANSFERIR AS CONFIGURA ES PARA O KASPERSKY ANTI VIRUS INSTALADO EM OUTRO COMPUTADOR Depois de configurar o produto voc poder aplicar suas configura es ao Kaspersky Anti Virus instalado em outro computador Assim o apl
262. ranasananaaaaaananaaaao 97 Trabalhando com objetos do Backup e eeererraaaanaaaaa e naaanananaaaenaaanaaaaaa aaa naaaaaaaanaa raras 98 Verificando arquivos na Quarentena ap s uma atualiza o eee errar reeaaerannoa 99 Ferramentas adicionais para proteger melhor seu computador e eererererereea renan eerenaenananaena 99 Limpeza de Dados Particulares sai ai iiii ir ea do a dg a O Dia 100 Configurando um navegador para trabalhar com seguran a eee serrana nerenanerenanrerena 101 Revertendo as altera es executadas pelos assistentes eee aeee eerenrrenaee a cenanneno 102 PEA do je T QU RED RR OR DR DRE ER E ATE 103 Criando um relat rio para o componente de prote o selecionado ssnnesnnnnrnsnrrrnnnnnrnrnnennrnnnrnnnrennrnnnne 103 Filiragem de dados seemsiicsrionntesisniekaoaes dinee iinne baisi dep iano d iar ededi droan ar dna nadas pari 104 PESQUISA de ove NlOS ut guia ei a NA Or EE NERE ANni 104 Salvando um relat rio Em arqUIVO sessgissicann n E E E 105 Armazenando relat rios suco saro disse Usar ad endearen daada a direia aine a rosa dans 105 Limpando os relat rios do aplicativo erre eer errar ee aerea re aeee eae n rea ee acena ren ee anca nana 106 Gravando eventos n o cr ticos no relat rio rear eeere arena ree ear er aa er ea cre aeee anca aan erenanna 106 Configurando a notifica o de disponibilidade de relat
263. re re a re rrenan 43 O que fazer se voc suspeitar que um objeto est infectado com um v ruUS errar 44 O que fazer se voc suspeitar que o computador est infectado e eeeeereeeeerenererarer aeee nreaanenao 45 Como restaurar um arquivo exclu do ou desinfetado pelo aplicativo erre 46 Como criar e usar um Disco de Recupera o eee errar errea aeee aerea er enc rea area aerea acre nara anna 46 Criando um Disco de Recupera o seus auscosmunsaada ls susasaana ca aca ana Sa ana TEA VELAS Tn ES ENi TE UCEdaGnE du aNeT a ALA TES asanbzra DL aaTEs gana 47 Inicializando o computador com o Disco de Recupera o e ereeeeeeeeereneee aeee ere aee n arenas 48 Como exibir o relat rio de opera o do aplicativo e eeereeree tree renan ere narra aa er ea cr een rre nana 49 Como restaurar as configura es padr o do aplicativo e eerereeerere re rer ear ere aaa ere nan nnaa 49 Como transferir as configura es para o Kaspersky Anti Virus instalado em outro computador 50 Como migrar do Kaspersky Anti Virus para o Kaspersky Internet Security eee 51 Alternando para a vers o comercial cer eeeereeee cera eren eee era nene n rea aera arena ee ea cra arena eee arena ranana 51 Migrando temporariamente para a vers o comercial eee rare era era aee aerea cre near arena 52 Como usar o K
264. reas Cr ticas ou Verifica o Personalizada Na se o N vel de seguran a clique no bot o Configura es da tarefa selecionada Na janela que aberta na guia Escopo na se o Otimiza o da verifica o marque a caixa Ignorar objetos verificados por mais de e especifique a dura o da verifica o de um nico arquivo CONFIGURA ES AVAN ADAS DO APLICATIVO VERIFICANDO UNIDADES REMOV VEIS AO CONECTAR Atualmente os objetos maliciosos que usam vulnerabilidades dos sistemas operacionais para se replicar atrav s das redes e m dias remov veis est o cada vez mais difundidos O Kaspersky Anti Virus permite verificar as unidades remov veis ao conect las ao computador Para configurar a verifica o de m dias remov veis ao conectar 1 Abra a janela de configura es do aplicativo 2 esquerda da janela na se o Verifica o selecione Configura es Gerais Na se o Verificar unidades remov veis ao conectar selecione a a o e defina o tamanho m ximo da unidade a ser verificada no campo abaixo se necess rio CRIANDO UM ATALHO DE TAREFA O aplicativo oferece a op o de criar atalhos para as tarefas de verifica o completa r pida e de vulnerabilidades Assim poss vel iniciar a verifica o desejada sem abrir a janela principal do aplicativo ou o menu de contexto Para criar um atalho para iniciar uma verifica o 1 Abra a janela de configura es do aplicativo 2 es
265. registro O registro do usu rio necess rio para que ele possa entrar em contato com o Servi o de Suporte T cnico Os usu rios n o registrados recebem apenas um suporte m nimo Especifique seus dados de registro e clique no bot o Avan ar Etapa 4 Ativa o Se a ativa o do aplicativo tiver xito o Assistente continuar automaticamente na etapa seguinte Etapa 5 Conclus o do Assistente Esta janela exibe informa es sobre os resultados da ativa o o tipo de licen a usado e a data de expira o da licen a Clique no bot o Concluir para fechar o assistente Como COMPRAR OU RENOVAR A LICEN A Se voc tiver instalado o Kaspersky Anti Virus sem uma licen a poder comprar uma ap s a instala o Ao comprar uma licen a voc recebe um c digo de ativa o que deve ser usado para ativar o aplicativo consulte a se o Como ativar o aplicativo na p gina 38 Quando sua licen a expirar voc poder renov la Voc pode comprar uma nova licen a antes da expira o do per odo de validade do seu c digo de ativa o atual Para fazer isso voc deve adicionar o novo c digo como um c digo de ativa o de reserva Quando o per odo de validade da licen a atual expirar o Kaspersky Anti Virus ser ativado automaticamente usando o c digo de ativa o de reserva Para comprar uma licen a 1 Abra a janela principal do aplicativo Clique no link Gerenciar Licen a na parte inferior da janela
266. res de atualiza o da Kaspersky Lab para o computador e s o conectados automaticamente ao aplicativo ATUALIZA ES DISPON VEIS Um conjunto de atualiza es dos m dulos do aplicativo da Kaspersky Lab que inclui as atualiza es cr ticas acumuladas por um determinado per odo e as altera es da arquitetura do aplicativo ATUALIZA ES URGENTES Atualiza es cr ticas dos m dulos do aplicativo da Kaspersky Lab B BANCO DE DADOS DE ENDERE OS DA WEB SUSPEITOS Lista de endere os da Web cujo conte do pode ser considerado como possivelmente perigoso A lista foi criada pelos especialistas da Kaspersky Lab Ela atualizada periodicamente sendo inclu da no pacote do aplicativo da Kaspersky Lab GLOSS RIO BANCO DE DADOS DE ENDERE OS DE PHISHING Lista de endere os da Web definidos pelos especialistas da Kaspersky Lab como endere os de phishing O banco de dados atualizado periodicamente e faz parte do aplicativo da Kaspersky Lab BANCOS DE DADOS Bancos de dados criados pelos especialistas da Kaspersky Lab que cont m descri es detalhadas de todas as amea as atuais seguran a do computador al m dos m todos usados para sua detec o e desinfec o Esses bancos de dados s o atualizados pela Kaspersky Lab constantemente conforme surgem novas amea as BLOQUEIO DE UM OBJETO Nega o de acesso de aplicativos externos a um objeto Um objeto bloqueado n o pode ser lido executado alterado ou excl
267. rias para a ativa o do aplicativo ser o enviadas por email ap s o pagamento Para obter mais detalhes sobre as formas de compra e o kit de distribui o entre em contato com o Departamento de Vendas MANUAL DO USU RIO SERVI OS PARA USU RIOS REGISTRADOS Ao comprar uma licen a de usu rio do aplicativo voc se torna usu rio registrado dos aplicativos da Kaspersky Lab e pode tirar proveito dos seguintes servi os durante todo o per odo de validade da licen a e atualiza o dos bancos de dados e novas vers es do aplicativo e consultoria por telefone e por email sobre problemas relacionados instala o configura o e uso do aplicativo e notifica es sobre o lan amento de novos aplicativos da Kaspersky Lab e novos v rus Para usar este servi o voc deve assinar a entrega de not cias da Kaspersky Lab no site do Servi o de Suporte T cnico N o s o fornecidos servi os de consultoria sobre problemas relacionados ao funcionamento de sistemas operacionais software e tecnologias de terceiros REQUISITOS DE HARDWARE E SOFTWARE Para assegurar o funcionamento correto do Kaspersky Anti Virus o computador deve atender aos seguintes requisitos Requisitos gerais e 480 MB de espa o dispon vel no disco r gido incluindo 380 MB na unidade do sistema e Unidade de CD DVD para instalar o Kaspersky Anti Virus do CD de distribui o e Acesso Internet para a ativa o do aplicativo e a atualiza o dos
268. rios eee rereaanna 106 Exibi o do aplicativo Gerenciando os elementos ativos da interface a eeeeeeererererererana 106 Translucidez das janelas de notifica es e eeeerenreeeea arena na no enana ne eeananena nan erana nc erenaneraaaao 107 Anima o do cone do aplicativo na rea de notifica o eee eere errar ree aa eanado 107 Texto na tela de login do Microsoft Windows e eeeeereeeaeerereee aan ereaana a ereena ans ereeaaa a ereenna 107 SiE 616 AE E RENDER RR N O MR A RR DER SR RD RS DE 107 Ativando e desativando as notifica es erre eeerer rear ee ae er eae re nara nara ea er aaa re nara aan naaaao 107 Configurando o m todo de notifica o e erererererena nene nano eean ane rena narra na ara aaa nene na nene nanrrena 108 Desativando a entrega de not cias sera eerer center eree arena crer ane rae ne nan ecran acer a en nae serena arena a naado 109 Kaspersky Security Network scaqessneraicicsiaidoredaracsionidniainacis iate pieidacesinasies incide eoe A SEE E Eea EEE RA Eder Eas E SEES EEn EEs 109 Ativando e desativando a participa o no Kaspersky Security Network ese 109 Verificando a conex o com o Kaspersky Security Network e eeeererererenaeerenaneerenarerenannna 109 TESTANDO A OPERA O DO APLICATIVO rate terrenas 111 Sobre o arquivo de teste da EICAR sasss gasscoa dad
269. rmite que um administrador reaja de forma oportuna s amea as de surtos de v rus emergentes LISTA DE ENDERE OS DA WEB A SEREM VERIFICADOS Uma lista de m scaras e endere os de recursos da Web que s o obrigatoriamente verificados quanto presen a de objetos maliciosos pelo aplicativo da Kaspersky Lab LISTA DE URLS BLOQUEADOS Uma lista de m scaras e endere os de recursos da Web cujo acesso bloqueado pelo aplicativo da Kaspersky Lab A lista de endere os criada pelo usu rio durante a configura o do aplicativo LISTA DE URLS CONFI VEIS Uma lista de m scaras e endere os de recursos da Web em cujo conte do o usu rio confia O aplicativo da Kaspersky Lab n o verifica as p ginas da Web que correspondem aos itens da lista quanto presen a de objetos maliciosos LISTA DE URLS PERMITIDOS Uma lista de m scaras e endere os de recursos da Web cujo acesso n o bloqueado pelo aplicativo da Kaspersky Lab A lista de endere os criada pelo usu rio durante a configura o do aplicativo LISTA NEGRA DE ARQUIVOS DE CHAVE Um banco de dados que cont m informa es sobre arquivos de chave da Kaspersky Lab contidos na lista negra O conte do do arquivo da lista negra atualizado juntamente com os bancos de dados do produto MANUAL DO USU RIO M M SCARA DE ARQUIVOS Representa o de um nome de arquivo e extens o usando curingas Os dois curingas padr o usados em m scaras de arquivos s o e o
270. ro de Prote o selecione o componente Antiv rus da Web Clique no bot o Configura es direita da janela A janela Antiv rus da Web aberta Na guia Geral na se o An lise Heur stica marque a caixa Usar a An lise Heur stica e defina o n vel de detalhamento da verifica o Para ativar a an lise heur stica para verificar phishing nas p ginas da Web 1 Abra a janela de configura es do aplicativo esquerda da janela na se o Centro de Prote o selecione o componente Antiv rus da Web Clique no bot o Configura es direita da janela A janela Antiv rus da Web aberta Na guia Geral na se o Consultor de URLs Kaspersky clique no bot o Adicional Na janela Configura es do Antiphishing que aberta marque a caixa Usar a An lise Heur stica para verificar p ginas da Web quanto presen a de phishing e defina o n vel de detalhamento da verifica o BLOQUEANDO SCRIPTS PERIGOSOS O Antiv rus da Web verifica todos os scripts processados no Microsoft Internet Explorer e tamb m todos os outros scripts WSH por exemplo JavaScript Visual Basic Script etc executados enquanto voc trabalha no computador Se um script representar uma amea a para o computador ele ser bloqueado MANUAL DO USU RIO Para desativar o bloqueio de scripts perigosos 1 Abra a janela de configura es do aplicativo esquerda da janela na se o Centro de Prote o selecione o compo
271. ro de Prote o selecione o componente Antiv rus de Arquivos Na se o N vel de seguran a direita da janela clique no bot o Configura es e 6 IN Na janela que aberta na guia Desempenho na se o Verifica o de arquivos compostos clique no bot o Adicional 5 Najanela Arquivos compostos marque a caixa Extrair arquivos compostos em segundo plano e especifique o tamanho m nimo de arquivo OTIMIZANDO A VERIFICA O DE ARQUIVOS Voc pode reduzir o tempo de verifica o e aumentar a velocidade do Kaspersky Anti Virus Isso poss vel verificando apenas os arquivos novos e aqueles que foram alterados desde a ltima vez que foram verificados Esse modo se aplica a arquivos simples e compostos CONFIGURA ES AVAN ADAS DO APLICATIVO Para verificar somente arquivos novos e alterados pm Abra a janela de configura es do aplicativo esquerda da janela na se o Centro de Prote o selecione o componente Antiv rus de Arquivos Clique no bot o Configura es direita da janela gt ON Na janela que aberta na guia Desempenho na se o Otimiza o da verifica o marque a caixa Verificar somente arquivos novos e alterados ANTIV RUS DE EMAIL O Antiv rus de Email verifica as mensagens enviadas e recebidas quanto presen a de objetos maliciosos Ele abre ao iniciar o sistema operacional sendo executado continuamente verificando todos os emails enviados ou recebidos
272. rsky Lab Se ocorrerem problemas durante a execu o do script entre em contato com o Servi o de Suporte T cnico consulte a se o Como obter suporte t cnico na p gina 114 Para executar o script do AVZ 1 Abra a janela principal do aplicativo 2 Clique no link Suporte na parte inferior da janela principal para abrir a janela Suporte e siga o link Ferramentas de Suporte 3 Na janela Ferramentas de Suporte que aberta clique no bot o Executar script do AVZ Se o script for executado com xito o Assistente ser fechado Se ocorrer um erro durante a execu o do script O Assistente exibir uma mensagem correspondente SUPORTE T CNICO POR TELEFONE Se ocorrer um problema urgente voc poder ligar para os especialistas do Servi o de Suporte T cnico http suporte kasperskyamericas com usuarios domesticos env C3 ADe um caso de suporte Antes de entrar em contato com o Servi o de Suporte T cnico voc deve coletar informa es http support kaspersky com support details sobre o computador e os aplicativos antiv rus instalados Assim nossos especialistas poder o ajud lo mais rapidamente OBTENDO SUPORTE T CNICO ATRAV S DA MINHA CONTA KASPERSKY Minha conta Kaspersky sua rea pessoal https my kaspersky com en index html LANG pt no site do Servi o de Suporte T cnico Para obter acesso Minha conta Kaspersky execute o procedimento de registro na p gina de registro https my kaspe
273. rsky Security Network permite que voc acesse informa es sobre a reputa o de diversos aplicativos e sites Quando voc participa do Kaspersky Security Network determinadas estat sticas coletadas enquanto o Kaspersky Anti Virus protege seu computador s o enviadas automaticamente para a Kaspersky Lab Nenhum dado particular coletado processado ou armazenado A participa o no Kaspersky Security Network volunt ria Voc deve decidir se deseja participar ao instalar o Kaspersky Anti Virus contudo poss vel alterar sua decis o posteriormente NESTA SE O Ativando e desativando a participa o no Kaspersky Security Network eee rrenan reerenanereanano 109 Verificando a conex o com o Kaspersky Security Network errar rerenaneerenanereanaenenancenenaneranan o 109 ATIVANDO E DESATIVANDO A PARTICIPA O NO KASPERSKY SECURITY NETWORK Para participar do Kaspersky Security Network 1 Abra a janela de configura es do aplicativo 2 esquerda da janela na se o Configura es Avan adas selecione a subse o Feedback 3 direita da janela marque a caixa Concordo em participar do programa Kaspersky Security Network VERIFICANDO A CONEX O COM O KASPERSKY SECURITY NETWORK A conex o com o Kaspersky Security Network pode ser perdida devido aos seguintes motivos e seu computador n o est conectado Internet e voc n o participa do Kaspersky Security Network
274. rsky com en registration LANG pt Insira seu endere o de email e uma senha para entrar na Minha conta Kaspersky ENTRANDO EM CONTATO COM O SERVI O DE SUPORTE T CNICO Na Minha conta Kaspersky voc pode executar as seguintes a es e entrar em contato com o Servi o de Suporte T cnico e o Laborat rio de V rus e entrar em contato com o Servi o de Suporte T cnico sem usar o email e rastrear o status das suas solicita es em tempo real e exibir um hist rico detalhado de suas solicita es para o Servi o de Suporte T cnico e receber uma c pia do arquivo de chave caso ele tenha sido perdido ou removido Suporte t cnico por email Voc pode enviar uma solicita o online para o Servi o de Suporte T cnico em russo ingl s alem o franc s ou espanhol Voc deve especificar os seguintes dados nos campos do formul rio de solicita o online e tipo de solicita o e nome do aplicativo e n mero da vers o e descri o da solicita o e D do cliente e senha e endere o de email Um especialista do Servi o de Suporte T cnico envia uma resposta sua pergunta para a Minha conta Kaspersky e para o endere o de email especificado na solicita o online Solicita o online para o Laborat rio de V rus Algumas solicita es devem ser enviadas para o Laborat rio de V rus e n o para o Servi o de Suporte T cnico Voc pode enviar os seguintes tipos de solicita es para o Laborat rio de V rus
275. s 5 Seo aplicativo desejado n o estiver na lista adicione o da seguinte maneira a Clique no link Adicionar abaixo da lista de aplicativos para abrir o menu e selecione um item e Para especificar o local do arquivo execut vel de um aplicativo selecione Procurar e especifique o local do arquivo no computador e Para selecionar um aplicativo na lista de aplicativos em execu o no momento selecione Aplicativos Na janela Selecionar aplicativo que aberta selecione o aplicativo desejado b Na janela Aplicativo insira a descri o do aplicativo selecionado ZONA CONFI VEL A zona confi vel consiste em uma lista de objetos que n o devem ser monitorados pelo aplicativo Em outras palavras um conjunto de exclus es do escopo de prote o do Kaspersky Anti Virus A zona confi vel criada com base na lista de aplicativos confi veis consulte a se o Criando uma lista de aplicativos confi veis na p gina 92 e em regras de exclus o consulte a se o Criando regras de exclus o na p gina 92 de acordo com as caracter sticas dos objetos com os quais voc trabalha e os aplicativos instalados no computador Talvez seja necess rio incluir objetos na zona confi vel se por exemplo o Kaspersky Anti Virus bloquear o acesso a um objeto ou aplicativo embora voc tenha certeza de que ele absolutamente inofensivo Por exemplo se voc acha que os objetos usados pelo Bloco de Notas do Microsoft Windows s o inofensiv
276. s IP ou at mesmo um endere o Assim poss vel atender demanda cada vez maior de crescimento da Internet usando o espa o relativamente restrito de endere os IPv4 K KASPERSKY SECURITY NETWORK O Kaspersky Security Network KSN uma infraestrutura de servi os online que d acesso Base de Dados de Conhecimento online da Kaspersky Lab que cont m informa es sobre a reputa o de arquivos recursos da Web e software A utiliza o de dados do Kaspersky Security Network garante um tempo de resposta menor do Kaspersky Anti Virus ao encontrar novos tipos de amea as melhora o desempenho de alguns componentes de prote o e reduz a possibilidade de falsos positivos L LICEN A ADICIONAL Uma licen a que foi adicionada para a opera o do aplicativo da Kaspersky Lab mas que ainda n o foi ativada A licen a adicional entra em vigor quando a licen a ativa expira LICEN A ATIVA A licen a usada no momento para a opera o de um aplicativo da Kaspersky Lab A licen a define a data de expira o da funcionalidade completa e a pol tica de licen as do aplicativo O aplicativo n o pode ter mais de uma licen a com o status ativo LIMITE DE ATIVIDADE DE V RUS O n vel m ximo permitido de um tipo de evento espec fico durante um per odo definido que quando excedido ser considerado como atividade excessiva de v rus e amea a de um surto de v rus Esse recurso muito importante durante os surtos de v rus e pe
277. s de servi o que s o propriedade de seus respectivos propriet rios Data de revis o do documento 19 4 2011 1997 2011 Kaspersky Lab ZAO Todos os direitos reservados http brazil kaspersky com http suporte kasperskyamericas com usuarios domesticos env C3 ADe um caso de suporte CONTE DO SOBRE ESTE MANH rererere rnLaDis Ada Lado a O E EE EE a Srs Ro Pin a E 8 sie en pgto U e EE EE E EE ASTE TT E EE EATE CUPS SE ENE DDS DOE RE RU ECN MEDE SIE ERROR E 8 Conven es da documenta o ass sencio gado bei EH Dos a EE MGEGL Chelas dE GI cb cone ess SER ESa obesa Eb SE rtre nrrnnEnn nren nren ande is 9 FONTES DE INFORMA ES SOBRE O APLICATIVO eretas 11 Fontes de informa es para pesquisas independentes eee ere area nar er an er en rre nana 11 Discutindo os aplicativos da Kaspersky Lab no f rum eee eeerereeea ar ereeaa nar ereeaaa a ereeaan a ereenaa 12 Entrando em contato com o Departamento de vendas e eeereeraaanananaa e ranaaananananerananaaanaaa 12 Entrando em contato com a Equipe de Desenvolvimento da Documenta o por email 12 KASPERSKY ANTI VIRUS cosigeaaeuadasoesoaatrs aco dainascadsaas infos d as asas na an E assi EAE EEEE do as sasCEn E EAE Skee REE Ai eire Etasis 13 A CONYALO Fa o e RN DINERS DN RR ENA ER DD CNE ND DR 13 atese cile BI oi o PEPEE TM pe RD RN DR CR DR DA ER DADE 2 RD GE ERR RA NO DADE SRT DD ER TE 13 Servi os para usu rios registrados
278. s em seus produtos como SafeNet EUA Alt N Technologies EUA Blue Coat Systems EUA Check Point Software Technologies Israel Clearswift Reino Unido CommuniGate Systems EUA Critical Path Irlanda D Link Taiwan M86 Security EUA GFI Malta IBM EUA Juniper Networks EUA LANDesk EUA Microsoft EUA NETASQ Fran a NETGEAR EUA Parallels R ssia SonicWALL EUA WatchGuard Technologies EUA ZyXEL Communications Taiwan Muitas das tecnologias inovadoras da empresa s o patenteadas Realiza es Ao longo dos anos a Kaspersky Lab recebeu centenas de pr mios por seus servi os no combate s amea as de computador Por exemplo em 2010 o Kaspersky Anti Virus recebeu v rios pr mios Advanced ap s uma s rie de testes realizados pela AV Comparatives um renomado laborat rio de antiv rus austr aco Mas a principal realiza o da Kaspersky Lab a fidelidade de seus usu rios em todo o mundo Os produtos e as tecnologias da empresa protegem mais de 300 milh es de usu rios e seus clientes corporativos somam mais de 200 000 Site oficial da Kaspersky Lab http brazil kaspersky com Enciclop dia de v rus http www securelist com Laborat rio de antiv rus newvirus kaspersky com somente para o envio de arquivos possivelmente infectados no formato comprimido http support kaspersky com virlab helpdesk html LANG pt para consultas endere adas aos analistas de v rus F rum da Kaspersky Lab na We
279. s no futuro marque a caixa Nesses casos sempre executar CERTIFICADO N O CONFI VEL DETECTADO O Kaspersky Anti Virus verifica a seguran a da conex o estabelecida com o protocolo SSL usando um certificado instalado Se um certificado inv lido for detectado ao tentar a conex o com o servidor por exemplo se o certificado for substitu do por um invasor ser exibida uma notifica o na tela A notifica o fornece as seguintes informa es e descri o da amea a e um ink para exibir o certificado e causas prov veis do erro e o URL do recurso da Web Voc pode selecionar uma das seguintes a es e Sim aceitar o certificado n o confi vel d prosseguimento conex o com o recurso da Web e Negar o certificado interrompe a conex o com o site FOI DETECTADO UM APLICATIVO QUE PODE SER EXPLORADO POR UM INVASOR PARA DANIFICAR O COMPUTADOR OU OS DADOS DO USU RIO Quando o Monitor de Atividade detecta um aplicativo que pode ser explorado por um invasor para danificar o computador ou os dados do usu rio exibida uma notifica o na tela A notifica o fornece as seguintes informa es e Descri o da amea a e O tipo e o nome do aplicativo que pode ser explorado por um invasor para danificar o computador ou os dados do usu rio O cone exibido ao lado do nome do aplicativo Ao clicar no cone aberta uma janela com informa es sobre o aplicativo e D do processo e nome do arquivo do
280. s para informar sobre eventos que n o exigem que voc selecione uma a o Algumas mensagens pop up cont m links que podem ser usados para executar uma a o disponibilizada pelo aplicativo por exemplo executar a atualiza o dos bancos de dados ou iniciar a ativa o do aplicativo As mensagens pop up desaparecem da tela automaticamente logo ap s sua exibi o Kaspersky Anti Virus 2012 A prote o esta desativada Figura 5 Mensagem pop up De acordo com a import ncia de um evento em rela o seguran a do computador as notifica es e mensagens pop up s o divididas em tr s tipos e Notifica es cr ticas informam sobre os eventos de import ncia cr tica para a seguran a do computador como a detec o de um objeto malicioso ou uma atividade perigosa no sistema As janelas das notifica es e mensagens pop up cr ticas s o vermelhas e Notifica es importantes informam sobre os eventos que possivelmente s o importantes para a seguran a do computador como a detec o de um objeto possivelmente infectado ou uma atividade suspeita no sistema As janelas das notifica es e mensagens pop up importantes s o amarelas e Notifica es informativas informam sobre os eventos que n o t m import ncia cr tica para a seguran a do computador As janelas das notifica es e mensagens pop up informativas s o verdes A JANELA DE CONFIGURA ES DO APLICATIVO A janela de configura es do Kaspersk
281. sada campos Pausar tarefa s e Reiniciar tarefa as Para pausar o componente ao executar determinados aplicativos 1 Abra a janela de configura es do aplicativo 2 esquerda da janela na se o Centro de Prote o selecione o componente Antiv rus de Arquivos 3 Na se o N vel de seguran a direita da janela clique no bot o Configura es 4 Na janela que aberta na guia Adicional na se o Pausar tarefa marque a caixa Ap s iniciar o aplicativo e clique no bot o Selecionar 5 Najanela Aplicativos crie uma lista de aplicativos cuja execu o pausar o componente CRIANDO O ESCOPO DE PROTE O DO ANTIV RUS DE ARQUIVOS O escopo de prote o compreende o local e o tipo dos arquivos verificados Por padr o o Kaspersky Anti Virus verifica apenas os arquivos possivelmente infect veis armazenados em qualquer disco r gido unidade de rede ou m dia remov vel Para criar o escopo de prote o 1 Abra a janela de configura es do aplicativo 2 esquerda da janela na se o Centro de Prote o selecione o componente Antiv rus de Arquivos 3 Clique no bot o Configura es direita da janela 4 Na janela que aberta na guia Geral na se o Tipos de arquivos especifique o tipo de arquivos que devem ser verificados pelo Antiv rus de Arquivos e Se desejar verificar todos os arquivos selecione Todos os arquivos e Se desejar verificar os arquivos dos formatos mais vulner v
282. scripts baseados na funcionalidade do Microsoft Windows Script Host NESTA SE O Ativando e desativando o Antiv rus da Web erre erra ne nea nara aa nana arena mean anca a anca aaa n ana a nana nana aan EErEE EEE Alterando e restaurando o n vel de seguran a do tr fego da Web erre ererena errar ereaa a erenannea Alterando a a o a ser executada com objetos perigosos do tr fego da Web e eeeeeerereea renan Verificando URLs em p ginas da Web errar rerena nene na mea an anna nana ra nene nana nene aaa ra nan reena aces ana reenn nee Usando a an lise heur stica ao trabalhar com o Antiv rus da Web eee errar rea aan en aa eran an rananranaa Bloqueando scripts perigosos asgnsaidniosaucusishaaigndo raro cine dadas sucadaiiaadaa a paes invada ud sais atas and na aspas a o nous did pri aU pira Olmizac o da verifica O serne jeasds as asdfatp E O E nas D Peas det ado poa ND dee DEERE DE E sd ERE IS IS E IE to lo lo lo M IN i gt IO IO ICO ICO Criando uma lista de endere os confi veis erre eerere errar re aerea aeee aan er aaa ne nara aa ea eae r aaa ne racer an ereanoa ATIVANDO E DESATIVANDO O ANTIV RUS DA WEB Por padr o o Antiv rus da Web est ativado e executado no modo recomendado pelos especialistas da Kaspersky Lab Se necess rio voc pode desativar o Antiv rus da Web Para desativar o Antiv rus da Web 1 Abra a janela de con
283. se o Consultor de URLs Kaspersky marque a caixa Verificar URLs o or e ww P Selecione os sites nos quais os links devem ser verificados a Se desejar criar uma lista de sites nos quais todos os URLs devem ser verificados selecione Apenas os sites da lista e clique no bot o Especificar Na janela URLs verificados que aberta crie uma lista de sites a serem verificados b Se desejar verificar URLs em todos os sites exceto os especificados selecione Todos exceto as exclus es e clique no bot o Exclus es Na janela Exclus es que aberta crie uma lista de sites nos quais n o necess rio verificar URLs Para verificar URLs somente nos resultados de pesquisas 1 Abra a janela de configura es do aplicativo 2 esquerda da janela na se o Centro de Prote o selecione o componente Antiv rus da Web 3 Clique no bot o Configura es direita da janela 4 Ajanela Antiv rus da Web aberta 5 Na guia Navega o Segura na se o Consultor de URLs Kaspersky marque a caixa Verificar URLs e clique no bot o Configura es 6 Na janela Configura es do Consultor de URLs Kaspersky que aberta na se o Modo de verifica o selecione Apenas os URLs dos resultados da pesquisa CONFIGURA ES AVAN ADAS DO APLICATIVO Para selecionar as categorias de sites com URLs que devem ser verificados pm ao S wa W 7 Abra a janela de configura es do aplicativo esquerda da janela
284. senessenenernerenrrrnnerrnrsrrnrnrnrnrutrnrnrn rnrn renra civindsidco ic diaa da ic nicad dc ms cdoinicniesddc han dca den iduidasasisindad 105 Limpando os relat rios do aplicativo acasos diraaiishsicada don ab sadoaRa an doca ad Cana Rdda dos FR af idas Rad adRo Chai za nina dade ishaiadanaa ada dre dad 106 Gravando eventos n o cr ticos no relat rio see eereererreea rea a rea ree aerea rena rea area r aan rea area rea rea area aa renana 106 Configurando a notifica o de disponibilidade de relat rios erre eereearerenaneerene nene nanerenaneea 106 CRIANDO UM RELAT RIO PARA O COMPONENTE DE PROTE O SELECIONADO Voc pode obter um relat rio detalhado dos eventos ocorridos durante a opera o de cada componente do Kaspersky Anti Virus ou durante a execu o de suas tarefas Para trabalhar com os relat rios de forma mais conveniente voc pode alterar a exibi o dos dados na tela agrupar eventos de acordo com diversos par metros selecionar o per odo do relat rio classificar eventos por coluna ou por import ncia e ocultar colunas MANUAL DO USU RIO Para criar um relat rio de determinada tarefa ou determinado componente de prote o mah gt O N Abra a janela principal do aplicativo Na parte superior da janela clique no link Relat rios Na janela Relat rios que aberta clique no bot o Relat rio detalhado esquerda da janela Relat rio detalhado que aberta se
285. ser E PR RR E RR a A 18 ANUAIS CA VCD suas tener dido Ea Rabo dei dd E E nd A O nt nan 11 Antivirus de IM EP DOE E E TO RR E ERRES 83 Daear 0 UM PP OR NESTE DO DRESS RE O SCE NERD SRD RE RR 84 Inspetor do Sistema PRP E NC A enEEE EEEE EEEE 86 POC TOCE E d E E E E E A E A 88 ZONT CONNAVO aseo O E e O E 91 Desempenho e compatibilidade com outros aplicativos e eereraee ee reraaa aaa raaaa aaa eaaana nnne rnnr 92 Autodefesa do Kaspersky Anti Virus eee aaeesaaararanananananaaaaaa aaa aaa aaa ananaaaaaaaaaaa aa aaa aaa aaaaanaaaaa 95 Quarentena e Bach ess pre arave o Sino Eb Geo o PUB Es Saga E E EO 96 Ferramentas adicionais para proteger melhor seu computador e eererraaaa aeee reraranan anna 99 E 9 PRESA RR RR OR RR ED NERO O EDS ERR UU RESINA NR RR NO RR ES ES 103 Exibi o do aplicativo Gerenciando os elementos ativos da interface rece eeneeraanaareraaaanama 106 NOUI OC MR RREO DRDS AD RR DE Neo e RR ER O RR RR NR RO NRO RU RR DARDO NR e 107 Kaspersky Security NetWOrTK csscusarissneahataearaaiioanusiisss eaa aea aa E aier aaa aa Ee aar aaa 109 CONFIGURA ES DE PROTE O GERAL Na janela de configura es do aplicativo na subse o Configura es Gerais da se o Centro de Prote o poss vel e desativar todos os componentes de prote o consulte a se o Ativando e desativando a prote o na p gina 36 e selecionar o modo de prote o interativa ou autom tic
286. sistema 1 Abra a janela principal do aplicativo 2 Na parte inferior da janela selecione a se o Ferramentas 3 Na janela que aberta na se o Limpeza de Dados Particulares clique no bot o Iniciar Vamos revisar as etapas do Assistente mais detalhadamente Etapa 1 Iniciando o Assistente Confirme se a op o Executar diagn stico de rastros de atividades do usu rio est selecionada e clique no bot o Avan ar para iniciar o Assistente Etapa 2 Pesquisa de sinais de atividade Este assistente pesquisa rastros de atividades de malware no computador A verifica o pode levar algum tempo Quando a pesquisa for conclu da o Assistente continuar automaticamente na pr xima etapa Etapa 3 Selecionando a es de Limpeza de Dados Particulares Ao concluir a pesquisa o Assistente exibe os rastros de atividades detectados e as a es sugeridas para elimin los Para exibir as a es em um grupo clique no cone esquerda do nome do grupo Para fazer o Assistente executar uma determinada a o marque a caixa esquerda da descri o da a o correspondente Por padr o o Assistente executa todas as a es recomendadas e altamente recomendadas Se n o desejar executar uma determinada a o desmarque a caixa ao lado dela CONFIGURA ES AVAN ADAS DO APLICATIVO altamente recomend vel n o desmarcar as caixas selecionadas por padr o pois isso pode deixar o computador vulner vel a amea as D
287. sky Anti Virus dever ser iniciado manualmente se voc tiver desativado a execu o autom tica do aplicativo consulte a se o Ativando e desativando a execu o autom tica na p gina 34 Para executar o aplicativo manualmente no menu Iniciar selecione Programas Kaspersky Anti Virus 2012 Kaspersky Anti Virus 2012 Para sair do aplicativo clique com o bot o direito do mouse para abrir o menu de contexto do cone do aplicativo na rea de notifica es da barra de tarefas e selecione Sair Por padr o no sistema operacional Microsoft Windows 7 o cone do aplicativo fica oculto mas voc pode exibi lo para acessar o aplicativo mais facilmente consulte a documenta o do sistema operacional GERENCIANDO A PROTE O DO COMPUTADOR Esta se o fornece informa es sobre como detectar amea as seguran a do computador e como configurar o n vel de seguran a Leia esta se o para saber mais sobre como ativar desativar e pausar a prote o ao usar o aplicativo NESTA SE O Diagn stico e elimina o de problemas na prote o do computador eee are eer erre reeanena Ativando e desativando a prote o eee erre eren era era ne nen aerea een na nene arena naa aerea ren eea nene n rena ee an raana SS t N O IO Pausando e reiniciando a prote o ereta era era eee rear encenar ana a acena nana anca arena encena rena encerra ara nenaa DIAGN
288. sobre os c digos de terceiros usados no aplicativo ndice Nesta se o poss vel localizar rapidamente as informa es desejadas no documento CONVEN ES DA DOCUMENTA O O texto contido nesta documenta o vem acompanhado de elementos sem nticos que devem receber aten o avisos dicas exemplos S o usadas conven es no documento para real ar os elementos sem nticos As conven es do documento e exemplos de sua utiliza o s o mostrados na tabela a seguir Tabela 1 Conven es da documenta o TEXTO DE EXEMPLO DESCRI O DAS CONVEN ES DA DOCUMENTA O Os avisos s o real ados com a cor vermelha e mostrados em caixas Os avisos fornecem informa es sobre a es provavelmente indesejadas que podem levar perda de dados ou falhas na opera o do computador Observe que As observa es s o mostradas em caixas As observa es podem conter dicas teis recomenda es valores espec ficos ou situa es espec ficas importantes de opera o do aplicativo recomend vel usar Os exemplos s o exibidos sobre fundo amarelo sob o t tulo Exemplo MANUAL DO USU RIO TEXTO DE EXEMPLO Atualiza o significa Ocorreu o evento Bancos de dados desatualizados Pressione ENTER Pressione ALT FA4 Clique no bot o Ativar Para configurar a programa o da tarefa Insira help na linha de comando Em seguida a seguinte mensagem ser exibida Es
289. speciais 2 1 gt lt OU Para saber se h espa o em disco suficiente no computador para instalar o aplicativo clique no bot o Uso do Disco Na janela que aberta voc pode ver as informa es de espa o em disco Para fechar a janela clique em OK Para continuar a instala o clique no bot o Avan ar na janela do Assistente ETAPA 8 PREPARANDO PARA INSTALAR Esta etapa do Assistente de Instala o estar dispon vel somente se a instala o personalizada estiver selecionada consulte a se o Etapa 3 Selecionando o tipo de instala o na p gina 16 Na instala o padr o essa etapa ignorada Como o computador pode estar infectado com programas maliciosos que podem afetar a instala o do Kaspersky Anti Virus O processo de instala o deve ser protegido MANUAL DO USU RIO Por padr o a prote o do processo de instala o est ativada a caixa Proteger o processo de instala o est marcada na janela do Assistente Quando n o for poss vel instalar o aplicativo recomend vel desmarcar essa caixa por exemplo ao executar a instala o remota usando a Area de Trabalho Remota do Windows Talvez o motivo seja essa prote o Nesse caso interrompa a instala o reinicie a marque a caixa Alterar configura es de instala o na etapa Selecionar o tipo de instala o consulte a se o Etapa 3 Selecionando o tipo de instala o na p gina 16 e na etapa Preparando a in
290. sso s chaves do Registro marque a caixa Criar uma regra Se tiver certeza de que nenhuma atividade do aplicativo que tentou acessar as chaves do Registro do sistema perigosa adicione o aplicativo lista de aplicativos confi veis O OBJETO N O PODE SER DESINFETADO Em alguns casos n o poss vel desinfetar um objeto por exemplo se o arquivo estiver t o danificado que o aplicativo n o consegue remover o c digo malicioso e restaurar sua integridade Al m disso o procedimento de desinfec o n o pode ser aplicado a diversos tipos de objetos malicioso como os cavalos de Troia Se n o for poss vel desinfetar um objeto ser exibida uma notifica o na tela A notifica o fornece as seguintes informa es e Descri o da amea a e Tipo de amea a e nome do objeto malicioso conforme listado na Enciclop dia de V rus da Kaspersky Lab O cone il exibido ao lado do nome do objeto malicioso Ao clicar no cone aberta uma janela com informa es sobre o objeto Ao clicar no link www securelist com nesta janela voc direcionado para o site da Enciclop dia de V rus e pode obter informa es mais detalhadas sobre a amea a imposta pelo objeto e Nome do arquivo do objeto malicioso incluindo seu caminho Voc pode selecionar uma das seguintes a es e Excluir exclui o objeto Antes de excluir o objeto criada uma c pia de backup dele e Ignorar Bloquear bloqueia o acesso ao objeto mas n o
291. stala o desmarque a caixa Proteger o processo de instala o Para continuar a instala o clique no bot o Instalar Ao instalar o aplicativo em um computador com o Microsoft Windows XP as conex es de rede ativas s o interrompidas A maioria das conex es interrompidas ser restaurada ap s uma pausa ETAPA 9 INSTALANDO A instala o do aplicativo pode levar algum tempo Aguarde sua conclus o Quando a instala o for conclu da o Assistente continuar automaticamente na pr xima etapa Se ocorrer um erro de instala o que pode ser devido a programas maliciosos que impedem a instala o de aplicativos antiv rus no computador o Assistente de Instala o solicitar que voc baixe a Ferramenta de Remo o de V rus Kaspersky um utilit rio especial para neutralizar infec es Se concordar em instalar o utilit rio o Assistente de Instala o o baixar dos servidores da Kaspersky Lab e em seguida a instala o do utilit rio ser iniciada automaticamente Se o Assistente n o puder baixar o utilit rio ser solicitado que voc o fa a clicando no link fornecido Depois de concluir o trabalho com o utilit rio exclua o e reinicie a instala o do Kaspersky Anti Virus ETAPA 10 CONCLUINDO A INSTALA O Esta janela do Assistente informa sobre a conclus o bem sucedida da instala o do aplicativo Para executar o Kaspersky Anti Virus confirme se a caixa Executar o Kaspersky Anti Virus est marcada e c
292. stente procurar aplicativos da Kaspersky Lab que quando executados simultaneamente com o Kaspersky Anti Virus podem gerar conflitos Se esses aplicativos forem encontrados ser solicitado que voc os remova manualmente Se for encontrada uma vers o anterior do Kaspersky Anti Virus ou do Kaspersky Internet Security todos os dados que podem ser usados pelo Kaspersky Anti Virus 2012 por exemplo informa es de ativa o ou configura es do aplicativo ser o salvos e usados ao instalar o novo aplicativo enquanto o anterior ser removido automaticamente ETAPA 3 SELECIONANDO O TIPO DE INSTALA O Neste est gio voc pode escolher o tipo de instala o do Kaspersky Anti Virus mais adequado e Instala o padr o Se voc escolher esta op o a caixa Alterar configura es de instala o estar desmarcada o aplicativo ser totalmente instalado no computador com as configura es de prote o recomendadas pela Kaspersky Lab e Instala o personalizada Nesse caso a caixa Alterar configura es de instala o est marcada voc poder especificar a pasta de destino na qual o aplicativo ser instalado consulte a se o Etapa 7 INSTALANDO E REMOVENDO O APLICATIVO Selecionando a pasta de destino na p gina 17 e desativar a prote o do processo de instala o se necess rio consulte a se o Etapa 8 Preparando a instala o na p gina 17 Para continuar a instala o clique no bot o
293. t ncia cr tica para a seguran a do computador como a detec o de um objeto malicioso ou uma atividade perigosa no sistema As janelas das notifica es e mensagens pop up cr ticas s o vermelhas e Notifica es importantes informam sobre os eventos que possivelmente s o importantes para a seguran a do computador como a detec o de um objeto possivelmente infectado ou uma atividade suspeita no sistema As janelas das notifica es e mensagens pop up importantes s o amarelas e Notifica es informativas informam sobre os eventos que n o t m import ncia cr tica para a seguran a do computador As janelas das notifica es e mensagens pop up informativas s o verdes Se for exibida alguma dessas notifica es na tela selecione uma das op es sugeridas A op o ideal aquela recomendada como padr o pelos especialistas da Kaspersky Lab Como ATUALIZAR OS BANCOS DE DADOS E M DULOS DO APLICATIVO Por padr o o Kaspersky Anti Virus verifica automaticamente as atualiza es nos servidores de atualiza o da Kaspersky Lab Se o servidor armazenar um conjunto de atualiza es recentes o Kaspersky Anti Virus as baixar e instalar em segundo plano Voc pode iniciar a atualiza o do Kaspersky Anti Virus manualmente a qualquer momento Para baixar atualiza es dos servidores da Kaspersky Lab necess rio estar conectado Internet Para iniciar uma atualiza o do menu de contexto selecione Atual
294. t o Vers o de avalia o O Assistente de Configura o do aplicativo aberto Se voc comprar o aplicativo em determinadas regi es ou usar a licen a com uma assinatura a se o Upgrade n o ser exibida na janela principal do aplicativo Ao trabalhar com o Assistente de Ativa o do aplicativo voc deve especificar valores para diversas configura es Etapa 1 Solicitando a ativa o da vers o de avalia o do Kaspersky Internet Security Se a solicita o de ativa o do Kaspersky Internet Security for enviada com xito o Assistente continuar automaticamente na etapa seguinte Etapa 2 Iniciando o upgrade Nesta etapa o Assistente exibe uma mensagem na tela informando que todos os pr requisitos do upgrade foram atendidos Para continuar com o Assistente clique no bot o Avan ar Etapa 3 Removendo aplicativos incompat veis Nesta etapa o Assistente verifica se h aplicativos incompat veis com o Kaspersky Internet Security instalados no computador Se n o for encontrado nenhum aplicativo incompat vel o Assistente continuar automaticamente na etapa seguinte Se forem encontrados aplicativos incompat veis o Assistente os listar na janela e permitir desinstal los Depois que os aplicativos incompat veis forem desinstalado talvez seja necess rio reiniciar o sistema operacional Depois que o sistema operacional for reiniciado o Assistente ser aberto automaticamente para reiniciar o processo de
295. ta da janela para abrir a janela Verifica o Personalizada e marque as caixas ao lado das pastas e unidades que voc deseja verificar Se a janela n o exibir nenhum objeto a ser verificado a Clique no bot o Adicionar b Na janela Selecionar objeto a ser verificado que aberta selecione um objeto e Arraste um objeto a ser verificado para a rea exclusiva da janela principal veja a figura a seguir MANUAL DO USU RIO O andamento da tarefa ser exibido na janela do Gerenciador de Tarefas Para a verifica o personalizada de um objeto individual arraste o para c procure o Figura 11 Uma rea da janela Verifica o para a qual voc deve arrastar o objeto a ser verificado Para verificar um objeto quanto presen a de v rus usando o gadget arraste o objeto a ser verificado para o gadget O andamento da tarefa ser exibido na janela do Gerenciador de Tarefas COMO EXECUTAR UMA VERIFICA O COMPLETA DO COMPUTADOR QUANTO PRESEN A DE V RUS Voc pode executar a verifica o completa de v rus usando um dos seguintes m todos e usando um atalho criado anteriormente veja a p gina 63 e najanela principal do aplicativo consulte a se o A janela principal do Kaspersky Anti Virus na p gina 29 Para iniciar uma verifica o completa usando um atalho 1 Abra a janela do Microsoft Windows Explorer e v para a pasta na qual voc criou o atalho 2 Clique duas vezes no atalho para
296. tador e o Assistente de Instala o da nova vers o ser executado automaticamente Para obter uma descri o mais detalhada do procedimento de instala o da vers o mais recente consulte a documenta o correspondente ETAPA 2 VERIFICANDO SE O SISTEMA ATENDE AOS REQUISITOS DE INSTALA O Antes da instala o do Kaspersky Anti Virus no computador o instalador verifica o sistema operacional e os service packs para confirmar se eles atendem aos requisitos de software para a instala o do produto consulte a se o Requisitos de hardware e software na p gina 14 Al m disso o instalador verifica a presen a dos softwares e das credenciais necess rios para instalar aplicativos Se algum dos requisitos acima n o for atendido ser exibida uma notifica o correspondente na tela Se o computador atender a todos os requisitos o Assistente procurar aplicativos da Kaspersky Lab que quando executados simultaneamente com o Kaspersky Anti Virus podem gerar conflitos Se esses aplicativos forem encontrados ser solicitado que voc os remova manualmente Se for encontrada uma vers o anterior do Kaspersky Anti Virus ou do Kaspersky Internet Security todos os dados que podem ser usados pelo Kaspersky Anti Virus 2012 por exemplo informa es de ativa o ou configura es do aplicativo ser o salvos e usados ao instalar o novo aplicativo enquanto o anterior ser removido automaticamente ETAPA 3 SELECIONANDO O TIPO DE INSTA
297. tador e verifica todos os arquivos abertos salvos ou executados no computador e em todas as unidades conectadas quanto presen a de v rus e outros riskwares Voc pode criar um escopo de prote o e definir um n vel de seguran a uma cole o de configura es que determinam a profundidade da verifica o Quando o usu rio ou um programa tenta acessar um arquivo protegido o Antiv rus de Arquivos verifica se os bancos de dados do iChecker e do iSwift cont m informa es sobre esse arquivo e decide se ele deve ser verificado Por padr o a an lise de assinaturas um modo que usa os registros dos bancos de dados do aplicativo para procurar amea as est sempre ativada Al m disso voc pode ativar a an lise heur stica e diversas tecnologias de verifica o Se for detectada uma amea a em um arquivo o Kaspersky Anti Virus atribuir um dos seguintes status ao arquivo e Status que designa o tipo do programa malicioso detectado por exemplo v rus cavalo de Troia e Possivelmente infectado suspeito quando a verifica o n o puder determinar se o arquivo est infectado ou n o O arquivo pode conter uma sequ ncia de c digo t pica de v rus e outros malwares ou o c digo modificado de um v rus conhecido Depois disso o aplicativo exibe na tela uma notifica o veja a p gina 107 sobre a amea a detectada e executa a a o especificada nas configura es do Antiv rus de Arquivos Voc pode alterar a a
298. tala o eee errar reraneeana 20 Etapa 3 Selecionando o tipo de instala o eee eeere errar re narra aa er aaa r aaa r aaa ca na er aan r aaa re nara aan nenene 20 Etapa 4 Examinando o contrato de licen a erre reerrerea ac ereenea na nrene aaa reene anca rene anca ea rena area EEEE 21 Etapa 5 Declara o sobre coleta de dados do Kaspersky Security Network nsnsnnsnennsnsnnnnsnrrnrnrrnrnrrnnrnnnsnrrnnnrensnnnn 21 Etapa 6 Procurando aplicativos incompat veis errar aerea ee aerea aaa rena anca e area cena rea een cana aeanna 21 Etapa 7 Selecionando a pasta de destino e eeerereee e eeerena aan erea na anne rea nana cre e anna cre a nana era anaa a ereenananaa 21 Etapa 8 Preparando para Sar assess Es ts GADO SEC sNTe SE ENADES SE aai E aa ai AE GET GSE es 22 aeck gls jts sig e PR A RR SR RR E NR SR E I AE E DSR A ARE E UR OR 22 Etapa 10 Conclus o do Assistente sussa sus senn gadaasas disaaEE gaAa GE ib eai E GEA ES UE ADRSEED CEU GUA dE a ea HAS UE ES NTO SAN AED AGUAS EEE SEE eEs aguda paca sisma s 22 ETAPA 1 PESQUISANDO A VERS O MAIS RECENTE DO APLICATIVO Antes da instala o o Assistente de Instala o verifica nos servidores de atualiza o da Kaspersky Lab uma vers o mais nova do Kaspersky Anti Virus Se n o for encontrada nenhuma vers o mais recente do produto nos servidores de atualiza o da Kaspersky Lab o Assistente de
299. tamente ou para roub los de um computador G GATEWAY DUPLO Computador equipado com dois adaptadores de rede cada um conectado a uma rede diferente que transferem dados de uma rede para outra l INSTALA O USANDO UM SCRIPT DE LOGON Um m todo de instala o remota dos aplicativos da Kaspersky Lab que permite atribuir a inicializa o da tarefa de instala o remota a uma conta de usu rio individual ou a v rias contas de usu rio O registro de um usu rio em um dom nio leva a uma tentativa de instalar o aplicativo no computador cliente no qual o usu rio foi registrado Esse m todo recomend vel para a instala o dos aplicativos em computadores que executam sistemas operacionais Microsoft Windows 98 ME INTERCEPTADOR Subcomponente do aplicativo respons vel pela verifica o de tipos espec ficos de email O conjunto de interceptadores espec ficos sua instala o depende da fun o e da combina o de fun es para as quais o aplicativo est sendo implantado GLOSS RIO IP PROTOCOLO IP O protocolo b sico da Internet usado sem altera es desde seu desenvolvimento em 1974 Executa as opera es b sicas de transmiss o de dados de um computador para outro e serve como base para protocolos de n vel superior como o TCP e o UDP Gerencia a conex o e o processamento de erros Tecnologias como a NAT e as m scaras possibilitam ocultar muitas redes particulares usando um pequeno n mero de endere o
300. tarefas e outros itens esquerda da janela est o agrupados nas seguintes se es Centro de Prote o Verifica o Atualiza o B Configura es Avan adas Voc pode abrir a janela de configura es do aplicativo usando um dos seguintes m todos e clicando no link Configura es na parte superior da janela principal do aplicativo consulte a se o A janela principal do Kaspersky Anti Virus na p gina 29 e selecionando Configura es no menu de contexto consulte a se o Menu de contexto na p gina 28 e clicando no bot o com o cone Configura es na interface do Kaspersky Gadget apenas nos sistemas operacionais Microsoft Windows Vista e Microsoft Windows 7 E necess rio atribuir a fun o de abrir a janela de configura es ao bot o consulte a se o Como usar o Kaspersky Gadget na p gina 53 O KASPERSKY GADGET Ao usar o Kaspersky Anti Virus em um computador com o Microsoft Windows Vista ou o Microsoft Windows 7 voc tamb m pode usar o Kaspersky Gadget aqui chamado de gadget O Kaspersky Gadget foi criado para acessar rapidamente os principais recursos do aplicativo por exemplo a indica o do status de prote o a verifica o de objetos quanto presen a de v rus os relat rios de opera o do aplicativo Depois de instalar o Kaspersky Anti Virus em um computador com o Microsoft Windows 7 o gadget exibido automaticamente na rea de trabalho D
301. te o selecione o componente Antiv rus de Email 3 Clique no bot o Configura es direita da janela 4 Na janela que aberta na guia Adicional na se o Conectividade selecione as configura es desejadas CONFIGURA ES AVAN ADAS DO APLICATIVO ALTERANDO E RESTAURANDO O N VEL DE SEGURAN A DE EMAIL Dependendo das suas necessidades atuais voc pode selecionar um dos n veis predefinidos de seguran a de email ou configurar voc mesmo o Antiv rus de Email A Kaspersky Lab recomenda n o configurar o Antiv rus de Email sozinho Na maioria dos casos basta selecionar outro n vel de seguran a Ao configurar o Antiv rus de Email voc pode restaurar os valores recomendados a qualquer momento Essas configura es s o consideradas ideais s o recomendadas pela Kaspersky Lab e est o agrupadas no n vel de seguran a Recomendado Para alterar o n vel de seguran a de email atual 1 Abra a janela de configura es do aplicativo 2 esquerda da janela na se o Centro de Prote o selecione o componente Antiv rus de Email direita da janela na se o N vel de seguran a defina o n vel de seguran a necess rio ou clique no bot o Configura es para modificar as configura es manualmente Se voc modificar as configura es manualmente o nome do n vel de seguran a ser alterado para Personalizado Para restaurar as configura es de prote o de email padr o 1 Abra a ja
302. ticos a grandes redes corporativas A linha de produtos pessoais inclui aplicativos antiv rus para computadores desktop laptop e port teis al m de smartphones e outros dispositivos m veis A Kaspersky Lab fornece aplicativos e servi os para proteger esta es de trabalho servidores de arquivos e de email gateways de email e firewalls Usadas em conjunto com o sistema de gerenciamento centralizado da Kaspersky Lab essas solu es garantem a prote o automatizada eficiente de empresas e organiza es contra as amea as de computadores Os produtos da Kaspersky Lab s o certificados pelos principais laborat rios de testes s o compat veis com os softwares de diversos fornecedores de aplicativos para computadores e s o otimizados para a execu o em v rias plataformas de hardware Os analistas de v rus da Kaspersky Lab trabalham 24 horas por dia Todos os dias eles descobrem milhares de novas amea as de computador criam ferramentas para detect las e desinfet las e as incluem nos bancos de dados usados pelos aplicativos da Kaspersky Lab O banco de dados do antiv rus da Kaspersky Lab atualizado a cada hora e o banco de dados do antispam a cada cinco minutos Tecnologias V rias tecnologias que agora s o parte integrante de modernas ferramentas antiv rus foram originalmente desenvolvidas pela Kaspersky Lab N o uma simples coincid ncia o fato de que diversos outros desenvolvedores usam o kernel do Kaspersky Anti Viru
303. tiv rus da Web o tr fego da Web em rela o uma cole o espec fica de configura es denominada n vel de seguran a Se o Antiv rus da Web detectar uma amea a ele executar a a o definida Os objetos maliciosos s o detectados usando os bancos de dados e o algoritmo heur stico do Kaspersky Anti Virus MANUAL DO USU RIO A Kaspersky Lab recomenda n o configurar o Antiv rus da Web sozinho Na maioria dos casos basta selecionar o n vel de seguran a apropriado Algoritmo de verifica o do tr fego da Web Cada p gina da Web ou arquivo que acessado pelo usu rio ou por um aplicativo atrav s dos protocolos HTTP HTTPS ou FTP interceptado e verificado pelo Antiv rus da Web quanto presen a de c digo malicioso e Se uma p gina da Web ou um arquivo acessado pelo usu rio contiver c digo malicioso seu acesso ser bloqueado E exibida uma notifica o de que o arquivo ou a p gina da Web solicitada est infectada e Seo arquivo ou a p gina da Web n o contiver c digo malicioso o programa conceder acesso a ele imediatamente Algoritmo de verifica o de scripts Cada script executado interceptado pelo Antiv rus da Web e analisado quanto presen a de c digo malicioso e Se um script contiver c digo malicioso o Antiv rus da Web o bloquear e exibir uma notifica o na tela e Se nenhum c digo malicioso for descoberto no script ele ser executado O Antiv rus da Web intercepta somente os
304. to presen a de v rus eeeeeeem Como verificar o computador quanto presen a de vulnerabilidades ci si ereeeeereeree eee erenrrea renan Como proteger seus dados pessoais contra roubo ee eeerereea aan eereaaa aa ere aaa an ereena na ereeaaaa e reeaaaan erre O que fazer se voc suspeitar que um objeto est infectado com um V TUS eee eeereeeren sera rerannoa O que fazer se voc suspeitar que o computador est infectado i e erreereeeeren arena rena erea rea reanceananedo Como restaurar um arquivo exclu do ou desinfetado pelo aplicativo eee erre erre rerannoa Como criar e usar um Disco de Recupera o i si eteeereeee renan rrea aeee area an er aaa re nara aa ea aan er aaa re nara nan ereaaoa Como exibir o relat rio de opera o do aplicativo er eeereeeree aeee ana er ane re na ee anca en ere nara nara nan eraaaoa Como restaurar as configura es padr o do aplicativo terrena rere ae rere narra aaa erea ear er aaa eneaada Como transferir as configura es para o Kaspersky Anti Virus instalado em outro computador Z l lo ls Is l Rb is E E Bis dee IO IO IO O TO IO IE IO IN IN iI IO IO TO IO Io Como alternar do Kaspersky Anti Virus para o Kaspersky Internet Security i ss eeeeeeeeeeerereeeaeerereea Como usar o Kaspersky Gadget sspe pe ira Cissa eng EP E pE TERIA
305. tom tica de uma tarefa ignorada 1 Abra a janela de configura es do aplicativo 2 esquerda da janela na se o Verifica o selecione a tarefa desejada Verifica o Completa Verifica o de Areas Cr ticas ou Verifica o de Vulnerabilidades Clique no bot o Modo de execu o direita da janela Na janela que aberta na guia Modo de execu o na se o Programar selecione Por programa o e marque a caixa Executar tarefas ignoradas Para executar as tarefas somente quando o computador n o estiver em uso 1 Abra a janela de configura es do aplicativo 2 esquerda da janela na se o Verifica o selecione a tarefa desejada Verifica o Completa Verifica o de Areas Cr ticas ou Verifica o de Vulnerabilidades Clique no bot o Modo de execu o direita da janela Na janela que aberta na guia Modo de execu o na se o Programar selecione Por programa o e marque a caixa Executar a verifica o programada quando a prote o de tela estiver ativa ou o computador estiver bloqueado CRIANDO UMA LISTA DE OBJETOS A SEREM VERIFICADOS Cada tarefa de verifica o de v rus possui sua pr pria lista de objetos padr o Esses objetos podem incluir itens do sistema de arquivos do computador como unidades l gicas e bancos de dados de email ou outros tipos de objetos como unidades de rede E poss vel editar essa lista MANUAL DO USU RIO Se o escopo da verifica o
306. tro personalizado que aberta defina as configura es de filtragem a Defina os limites da consulta direita da janela b esquerda da janela na lista suspensa Condi o selecione as condi es de consulta desejadas por exemplo maior ou menor igual ou diferente do valor especificado como limite de consulta c Se necess rio adicione uma segunda condi o usando as opera es l gicas de conjun o AND l gico ou disjun o OR l gico Se deseja que sua consulta de dados atenda s duas condi es especificadas selecione E Se apenas uma das duas condi es for necess ria selecione OU PESQUISA DE EVENTOS Voc pode pesquisar em um relat rio o evento desejado usando uma palavra chave na linha de pesquisa ou na janela de pesquisa especial Para localizar um evento usando a linha de pesquisa 1 2 3 4 Abra a janela principal do aplicativo Na parte superior da janela clique no link Relat rios Na janela Relat rios que aberta clique no bot o Relat rio detalhado Insira a palavra chave na linha de pesquisa direita da janela Relat rio detalhado que aberta CONFIGURA ES AVAN ADAS DO APLICATIVO Para localizar um evento usando a janela de pesquisa 1 O wN Abra a janela principal do aplicativo Na parte superior da janela clique no link Relat rios Na janela Relat rios que aberta clique no bot o Relat rio detalhado direita da janela Relat rio
307. u do C CABE ALHO Informa es no in cio de um arquivo ou uma mensagem que compreendem dados de n vel inferior sobre o processamento e o status do arquivo ou mensagem Particularmente o cabe alho dos emails cont m dados como informa es sobre o remetente e o destinat rio al m da data CERTIFICADO DO SERVIDOR DE ADMINISTRA O Um certificado que permite a autentica o do Servidor de Administra o ao conectar o Console de Administra o a ele e ao trocar dados com os computadores dos usu rios O certificado do Servidor de Administra o criado ao instalar o Servidor de Administra o e armazenado na pasta WALLUSERSPROFILE Application Data KasperskyLab adminkit 1093 cert CONFIGURA ES DA TAREFA Configura es do aplicativo que s o espec ficas de cada tipo de tarefa CONFIGURA ES DO APLICATIVO Configura es do aplicativo que s o comuns a todos os tipos de tarefa regulando a opera o do aplicativo como um todo como as configura es de desempenho do aplicativo as configura es de relat rios e as configura es de armazenamento no backup CONTADOR DE SURTO DE V RUS Um modelo baseado no qual gerada a notifica o sobre surtos de v rus Um contador de surto de v rus inclui uma combina o de configura es que determinam o limite da atividade de v rus sua forma de dissemina o e o texto das mensagens enviadas D DESINFEC O DE OBJETOS Um m todo usado para processar objetos inf
308. ualiza es ou credenciais de usu rio proxy que exige autoriza o Voc pode executar as atualiza es do Kaspersky Anti Virus em nome de uma conta de usu rio que possua esses direitos Para iniciar a atualiza o com uma conta de usu rio diferente 1 Abra a janela de configura es do aplicativo 2 esquerda da janela na se o Atualiza o selecione o componente Configura es de Atualiza o 3 Clique no bot o Modo de execu o direita da janela 4 Na janela que aberta na guia Modo de execu o na se o Conta do usu rio marque a caixa Executar tarefa como Especifique o nome do usu rio e a senha USANDO UM SERVIDOR PROXY Se voc usar um servidor proxy para a conex o com a Internet reconfigure o para permitir a atualiza o adequada do Kaspersky Anti Virus Para configurar o servidor proxy 1 Abra a janela de configura es do aplicativo 2 esquerda da janela na se o Atualiza o selecione o componente Configura es de Atualiza o 3 Clique no bot o Fonte de atualiza o direita da janela 4 Na janela que aberta na guia Fonte clique no bot o Servidor proxy 5 Configure o servidor proxy na janela Configura es do servidor proxy que aberta MANUAL DO USU RIO ANTIV RUS DE ARQUIVOS O Antiv rus de Arquivos evita a infec o do sistema de arquivos do computador O componente executado ao iniciar o sistema operacional permanece na RAM do compu
309. ualizando o arquivo da imagem ISO O procedimento de atualiza o do arquivo da imagem ISO compreende as seguintes opera es e atualiza o dos bancos de dados de antiv rus e atualiza o dos arquivos de configura o Os arquivos de configura o determinam se o computador pode ser inicializado a partir de uma m dia remov vel como um CD DVD ou uma unidade flash USB com o Kaspersky Rescue Disk criada pelo Assistente Ao atualizar os bancos de dados de antiv rus s o usados aqueles distribu dos na ltima atualiza o do Kaspersky Anti Virus Se os bancos de dados estiverem desatualizados recomend vel executar a tarefa de atualiza o e executar o Assistente para Cria o do Kaspersky Rescue Disk novamente Para iniciar a atualiza o do arquivo ISO clique no bot o Avan ar O andamento da atualiza o ser exibido na janela do Assistente Etapa 5 Gravando a imagem do disco em uma m dia Nesta etapa o Assistente informa sobre a cria o bem sucedida de uma imagem do disco e permite sua grava o em uma m dia Especifique uma m dia de dados para gravar o Kaspersky Rescue Disk e Para gravar a imagem do disco em um CD DVD selecione Gravar em CD DVD e especifique a m dia na qual voc deseja gravar a imagem do disco e Para gravar a imagem do disco em uma unidade flash USB selecione Gravar na unidade flash USB e especifique o dispositivo no qual voc deseja gravar a imagem do disco A Kaspersky Lab recom
310. ue no bot o N vel padr o na se o N vel de seguran a direita da janela ALTERANDO A A O A SER EXECUTADA COM OBJETOS PERIGOSOS DO TR FEGO DA WEB Se forem detectados objetos infectados o aplicativo executar a a o selecionada O Antiv rus da Web sempre bloqueia a es de scripts perigosos e exibe mensagens que informam o usu rio sobre a a o executada N o poss vel alterar a a o a ser executada com um script perigoso voc pode apenas desativar a verifica o de scripts consulte a se o Bloqueando scripts perigosos na p gina 81 Para alterar a a o a ser executada com os objetos detectados 1 Abra a janela de configura es do aplicativo 2 esquerda da janela na se o Centro de Prote o selecione o componente Antiv rus da Web 3 direita da janela na se o A o ao detectar amea a selecione a op o desejada VERIFICANDO URLS EM P GINAS DA WEB A verifica o de p ginas da Web quanto presen a de phishing permite evitar ataques de phishing Normalmente os ataques de phishing consistem em emails de supostas organiza es financeiras que cont m URLs dos sites dessas organiza es O email convence o leitor a clicar no URL e inserir informa es particulares na janela que aberta por exemplo o n mero de um cart o banc rio ou o login e a senha de uma conta banc ria online Um ataque de phishing pode ser disfar ado por exemplo como uma carta de seu banco com um
311. uidado ao usar uma senha para restringir o acesso remo o do aplicativo Se voc esquecer a senha ser dif cil remover o aplicativo do computador Para restringir o acesso ao Kaspersky Anti Virus usando uma senha 1 Abra a janela de configura es do aplicativo 2 esquerda da janela na se o Centro de Prote o selecione a subse o Configura es Gerais 3 direita da janela na se o Prote o por senha marque a caixa Ativar prote o por senha e clique no bot o Configura es 4 Na janela Prote o por senha que aberta insira a senha e especifique a rea que deve ser coberta pela restri o de acesso SELECIONANDO UM MODO DE PROTE O Por padr o o Kaspersky Anti Virus executado no modo de prote o autom tica Nesse modo o aplicativo aplica automaticamente as a es recomendadas pela Kaspersky Lab em resposta a eventos perigosos Se desejar ser notificado pelo Kaspersky Anti Virus sobre todos os eventos perigosos e suspeitos no sistema e poder decidir quais das a es oferecidas pelo aplicativo devem ser aplicadas voc pode ativar o modo de prote o interativa Para selecionar um modo de prote o 1 Abra a janela de configura es do aplicativo esquerda da janela na se o Centro de Prote o selecione a subse o Configura es Gerais 3 Na se o Prote o interativa marque ou desmarque as caixas de acordo com sua op o de modo de prote o e para ativa
312. uma determinada a o marque a caixa esquerda da descri o da a o correspondente Por padr o o Assistente executa todas as a es recomendadas e altamente recomendadas Se n o desejar executar uma determinada a o desmarque a caixa ao lado dela altamente recomend vel n o desmarcar as caixas selecionadas por padr o pois isso pode deixar o computador vulner vel a amea as Depois de definir o conjunto de a es que ser o executadas pelo Assistente clique no bot o Avan ar Etapa 4 Eliminando problemas O Assistente executar as a es selecionadas na etapa anterior A elimina o de problemas pode levar algum tempo Quando a solu o de problemas for conclu da o Assistente continuar automaticamente na pr xima etapa Etapa 5 Conclus o do Assistente Clique no bot o Concluir para fechar o assistente COMO RESTAURAR UM ARQUIVO EXCLU DO OU DESINFETADO PELO APLICATIVO A Kaspersky Lab recomenda que voc evite restaurar arquivos exclu dos e desinfetados pois eles podem representar uma amea a ao computador Se desejar restaurar um arquivo exclu do ou desinfetado voc poder usar uma c pia de backup criada pelo aplicativo durante a verifica o Para restaurar um arquivo exclu do ou desinfetado pelo aplicativo 1 Abra a janela principal do aplicativo 2 Na parte inferior da janela selecione a se o Quarentena 3 Na guia Armazenamento selecione o arquivo desejado na lista e clique n
313. upgrade Etapa 4 Fazendo upgrade Nesta etapa o Assistente conecta os m dulos de upgrade o que pode levar algum tempo Ao concluir o processo o Assistente continuar automaticamente na etapa seguinte Etapa 5 Reiniciando o aplicativo Na etapa final do upgrade o aplicativo dever ser reiniciado Para fazer isso clique no bot o Concluir na janela do Assistente Etapa 6 Concluindo a ativa o Depois de reiniciar o aplicativo o Assistente ser aberto automaticamente Depois de ativar a vers o de avalia o do Kaspersky Internet Security com xito a janela do Assistente exibir informa es sobre o per odo durante o qual voc pode usar a vers o de avalia o Etapa 7 An lise do sistema Nesta etapa s o coletadas informa es sobre os aplicativos do Microsoft Windows Esses aplicativos s o adicionados lista de aplicativos confi veis que n o t m restri es sobre as a es que executam no sistema Quando a an lise for conclu da o Assistente continuar automaticamente na pr xima etapa SOLUCIONANDO TAREFAS T PICAS Etapa 8 Concluindo o upgrade Para fechar o Assistente ao concluir a tarefa clique no bot o Concluir N o poss vel migrar o aplicativo para a vers o de avalia o do Kaspersky Internet Security uma segunda vez COMO USAR O KASPERSKY GADGET Ao usar o Kaspersky Anti Virus em um computador com o Microsoft Windows Vista ou o Microsoft Windows 7 voc tamb m pode usar o
314. us que foram ocultados dessa maneira necess rio descompactar os arquivos compostos o que pode reduzir significativamente a velocidade da verifica o Voc pode ativar ou desativar a verifica o de arquivos compostos e limitar o tamanho m ximo dos arquivos compostos a serem verificados Se o computador n o estiver protegido por nenhum software de rede local o acesso Internet for direto sem um servidor proxy ou um firewall recomend vel n o desativar a verifica o de arquivos compostos Para configurar a verifica o de arquivos compostos 1 Abra a janela de configura es do aplicativo 2 esquerda da janela na se o Centro de Prote o selecione o componente Antiv rus de Email 3 Clique no bot o Configura es direita da janela 4 Use a guia Geral na janela que aberta para definir as configura es desejadas VERIFICA O DE EMAIL NO MICROSOFT OFFICE OUTLOOK Ao instalar o Kaspersky Anti Virus um plug in especial integrado ao Microsoft Office Outlook Ele permite alternar rapidamente configura o do Antiv rus de Email a partir do Microsoft Office Outlook e determinar quando os emails devem ser verificados quanto presen a de v rus e outros riskwares e se isso deve ser feito ao receber abrir ou enviar uma mensagem A configura o do Antiv rus de Email a partir do Microsoft Office Outlook estar dispon vel se essa op o estiver selecionada nas configura es do escopo de
315. vem para alternar para as informa es sobre o Kaspersky Security Network na p gina 109 e Configura es para abrir a janela de configura es do aplicativo consulte a se o A janela de configura es do aplicativo na p gina 31 e Relat rios para alternar para os relat rios de opera o do aplicativo e Not cias para alternar para a exibi o de not cias na janela Agente de Not cias consulte a se o Agente de Not cias na p gina 33 Esse link ser exibido depois que o aplicativo receber uma not cia e Ajuda para exibir o sistema de Ajuda do Kaspersky Anti Virus e Minha Conta Kaspersky para entrar na conta pessoal do usu rio no site do Servi o de Suporte T cnico e Suporte para abrir a janela com informa es do sistema e links para os recursos de informa es da Kaspersky Lab site do Servi o de Suporte T cnico f rum e Gerenciar Licen a para ir para a ativa o e renova o da licen a do Kaspersky Anti Virus MANUAL DO USU RIO Voc pode abrir a janela principal do aplicativo usando um dos seguintes m todos e Clicando no cone do aplicativo na rea de notifica o da barra de tarefas Por padr o no sistema operacional Microsoft Windows 7 o cone do aplicativo fica oculto mas voc pode exibi lo para acessar o aplicativo mais facilmente consulte a documenta o do sistema operacional e Selecionando Kaspersky Anti Virus no menu de contexto
316. y Anti Virus tamb m chamada de janela de configura es foi criada para configurar todo o aplicativo e componentes de prote o individuais tarefas de verifica o e atualiza o e para executar outras tarefas de configura o avan ada consulte a se o Configura es avan adas do aplicativo na p gina 55 E x Pa Configura es um e q vs A Configura es de Prote o Geral Por padr o o Kaspersky Anti Virus executado ao iniciar o sistema e protege o computador Centro de Prote o durante a sess o de trabalho F Configura es Gerais V Ativar a prote o E3 Antiv rus de Arquivos Antiv rus de Email Prote o interativa W Antiv rus da Web V Selecionar a o automaticamente FP Antiv rus de IM V N o excluir objetos suspeitos bia Inspetor do Sistema F Defesa Proativa E Ativar a prote o por senha P ANDE T Automa 3 V Executar o Kaspersky Anti Virus ao iniciar o computador IRTLig V Abrir o Teclado Virtual com CTRL ALT SHIFT P Ajuda Restaurar OK Fechar Figura 6 A janela de configura es do aplicativo MANUAL DO USU RIO A janela de configura es do aplicativo consiste em duas partes e esquerda da janela voc pode escolher o componente a tarefa ou outro item do aplicativo para ser configurado e direita da janela est o os controles que podem ser usados para configurar o item selecionado esquerda Os componentes as

Kaspersky Anti-Virus 2012 Manual do Usuário

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