Manual do Usuário de E-mail
Contents
1. Compre Viagra a Pre os Baixos atinge 8 3 pontos Por padr o a sensibilidade do filtro est configurada de modo que todas as mensagens que atingirem acima de 7 pontos ser o classificadas como spam e Se voc receber muitas mensagens de spam com esta configura o tente inserir um valor menor no campo Hits required for spam por exemplo 6 e Se voc est perdendo seus e mails porque o filtro de spam os considera indesej veis tente reduzir a sensibilidade do filtro de spam inserindo um valor mais alto no campo Hits required for spam Nota Para futuramente melhorar a precis o do filtro de spam voc pode trein lo em mensagens de e mail que recebe veja a se o Melhorando a Precis o da Detec o de Spam para maiores instru es e Whatto do with spam mail Se voc est certo de que seu filtro de spam est bem preciso voc pode configur lo para excluir automaticamente todas as mensagens recebidas identificadas como spam Para isso selecione a op o Delete Se voc deseja filtrar os e mails com um software em seu computador local selecione a op o Mark as spam and store in mailbox e ent o especifique como o filtro de spam deve marcar as mensagens identificadas como spam Os cabe alhos X Spam Flag YES and X Spam Status Yes s o adicionados por padr o e se voc preferir o filtro de spam tamb m ir incluir uma seq ncia de texto espec fica no in cio do campo assunto 32. Conven es de Documenta o Antes de come ar a utilizar este manual importante compreender as conven es de documenta o utilizadas Conven es Tipogr ficas Os seguintes tipos de formata o identificam informa es especiais Conven o de Formata o Tipo de Informa o Exemplo S 74 o ERR Negrito Especial Itens que voc deve V para a aba QoS selecionar tais como op es de menu bot es de comando ou item de uma lista T tulos de cap tulos se es Leia o cap tulo e subse es Administra o B sica H licos Utilizado para enfatizar a Estes s o chamados import ncia de um ponto Shared VPSs introduzir um termo ou designar um local de linha Msiexec i lt nome do de comando que deve ser arquivo msi ou GUID substitu do pelo nome ou mencionado valor real anteriormente gt Monospace Nomes de comandos Instale o Plesk no diret rio arquivos e diret rios c Nplesk bin Pr formatados Resultados exibidos na tela 05 31 49 Admin em sess es de linhas de donn Smith foi comando logs c digo adicionado com fonte em XML C ou sucesso outras linguagens de programa o www plugweb com br 5 Plesk 8 0 Para Linux Manual do Usu rio de E mail Feedback Sugest es para melhorias neste manual ser o sempre bem vindas Se voc tiver algum coment rio a fazer sobre esta documenta o ou mesmo se voc encontrar uma maneira para melhorar este manual n
3. E EEREN a DEDE E AEEA EENEN EIEEE EAN E ARESA 17 Desabilit ndo a Prote o Anti ViTUS eccriene a ERANA aa E E TE nado E a A iai ga ni ga d 17 CADO a na a LG Configurando seu Programa de E mail para Receber suas Mensagens ssssssississssssnsrnsnnsnnsnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnannnnnnnnnnnnnnnn 18 DIDO 8 O Acessando Seus E mails Atrav s de um Navegador s sssssssssssrnssrronnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnn 20 www plugweb com br 3 Plesk 8 0 Para Linux Manual do Usu rio de E mail RECADO PE E AE E P E E A E E E Configurando um Redirecionamento de E mail ssssssssssssssnnsnnsnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnannnnnnnannnnnnnnnnnnn 21 Utilizando Redirecionamento com sua Caixa de Mensagens ccccccscs cics ce ceeererererererereaeaeaa aa nene aaaaenanaeeaeerarararererereererea 21 Utilizando Redirecionamento sem Caixa de Mensagens esssessssssseseseeesessssssesssssssssssssessssssssssssssessssssssserererererererererererereeet 22 Desabilitando o Redirecionamento de E malls errire soidraniiman sos a Bisa aaee ERRE RENEE Enr EEEREN O cg 22 Capitulo TO sanii aar AEA EAEE EA EENE S Configurando uma Lista de E mallissa dai 23 Inscrevendo Usu rios em Sua Lista de E mails neeeenesesessensssenssensseessssrsssressrrsssrrsscrsstrrssstrssersstosessserrsseersserssersseesseerrssee 23 Removendo Usu rios de Sua
4. Lista de E mails noeeeneeenssseenssessssersseenssenssseesseesssetsseersserssseessetesseerssessserrsseerseerssersseeseeeneseee 23 Desabilitando o Servi o de Listas de E mails n nnneesesesssesssssssssesssssssssssssssssssssssssssssssssserererererererorerertrerrrerrrererrrerrrrerereses 24 CRIANDO gi O Configurando uma Resposta Autom tica sssrin CC PR 25 Desabilitando a Resposta Autom tica 000ccce corr erre crer crer erererererereero 26 Excluindo um Modelo de Resposta Autom tica que N o Ser Utilizado cceeeee eee er ereeeereeeeea 26 Capitulo 12 asa a iiinn A7 Monitorando Conex es ao Painel de Controle ssa O MRE A DER CR RED TRT ERRAR EO DE RE 27 Solei o 6 A EE e A T E Utilizando a Ajuda para Solicitar Assist ncia de seu Provedor ssssirssssirssrissrnnssrnnsnonnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnonnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnn 28 Reportando uma D vida a Seu Provedor ecssenssssessssso o Mesa ser ouanneiafEicenenenidentrean enchia tre nie tiraria d ienarincidinieneotresi ani imes ide asadr ad ssdo 28 Adicion and qa rio re Sua D vida s e errrrrererrerrrrerrrrernennsscrorrenenas nosso ARE ee ooo ss siri sssssssoss 28 Encerrando o Chamado Quando Sua D vida for Solucionada cce cer eeesereerea ser eeenn aee denanmerecea nasce reaaas ce reaaanerenta 29 www plugweb com br 4 Plesk 8 0 Para Linux Manual do Usu rio de E mail CAP TULO 1 Pref cio
5. Mailbox no grupo Tools Selecione a caixa de sele o Mailbox Para proteger sua caixa de mensagens contra v rus marque a caixa de sele o Enable spam filtering Clique em OK QN Agora sua caixa de e mails est criada Para receber e enviar e mails pela sua caixa de mensagens configure um programa de sua escolha em seu computador veja Configurando seu Programa de E mail para Setting Up Your E mail Program for Resgatar Mensagens de sua Caixa de E mails ou utilize um navegador baseado em interface Web mail veja Acessando sua Caixa de E mails a partir de um Navegador Web Os dados para acessar sua caixa de mensagens s o seu endere o de e mail e a senha que voc utiliza para acessar seu pamel de controle Para alterar sua senha siga os procedimentos descritos em Alterando sua Senha Para configurar seu filtro de spam siga os procedimentos descritos na se o Protegendo sua Caixa de E mails Contra Spam Para configurar prote o antiv rus siga os procedimentos descritos na se o Protegendo sua Caixa de E mails ContraV rus Para configurar um redirecionamento de e mails que encaminhar e mails para outro endere o siga os procedimentos descritos na se o Configurando um Redirecionamento de E mails Para configurar um redirecionamento de e mails para m ltiplos receptores ou utilizar sua conta como lista de contatos siga os procedimentos descritos na se o Configurando uma Lista de E mails Para con
6. de dados do filtro de spam 1 Em sua p gina inicial clique em F Spam Filter no grupo Tools 2 Clique em Efe Training no grupo Tools 3 Clique no bot o Clear www plugweb com br 15 Plesk 8 0 Para Linux Manual do Usu rio de E mail Desabilitando o Filtro de Spam Para desabilitar a filtragem de spam 1 Em sua p gina inicial clique em E Mailbox no grupo Tools 2 Desmarque a caixa de sele o Enable spam filtering e clique em OK www plugweb com br Plesk 8 0 Para Linux Manual do Usu rio de E mail CAP TULO 6 Protegendo sua Caixa de Mensagem Contra Virus Para proteger seu sistema contra v rus n o abra anexos de mensagens suspeitas habilite a prote o antiv rus do servidor se este servi o for oferecido por seu provedor ou administrador e assegure se de possuir um software firewall e antiv rus instalado em seu computador Al m disso mantenha seu sistema operacional atualizado e periodicamente instale as corre es de seguran a dispon veis Habilitando a Prote o Antivirus Para habilitar a prote o antiv rus no lado do servidor E E Dr Web no grupo Tools 2 Escolha o modo desejado de verifica o de e mails Voc pode habilitar a verifica o para e mails recebidos e mails enviados ou ambos 3 Clique em OK E PiE 1 Em sua p gina inicial clique no cone Quando uma mensagem de e mail infectada recebida o aviso apropriado enviado voc
7. e mails indesej veis pe a a seu provedor ou administrador de servidor para remover aquele apelido e criar um novo deste modo voc p ra de receber spam sem perder seu endere o prim rio de e mail se nome Wexemplo com Nota voc n o pode criar e remover apelidos de e mail a partir de seu painel de controle Entre em contato com seu provedor ou administrador de servidor quando precisar de um apelido de e mail www plugweb com br Plesk 8 0 Para Linux Manual do Usu rio de E mail Configurando o Idioma e Tema de seu Painel de Controle Para selecionar um idioma de interface e tema skin para seu painel de controle 1 2 3 9 Em sua p gina inicial clique em Preferences no grupo Tools Selecione o idioma desejado e o tema a partir de suas respectivas listas Se as descri es dos cones na interface e bot es ficarem com tamanho desproporcional e se sobrepuserem em seu painel de controle voc pode limitar o n mero de caracteres que ser o exibidos nos bot es Para isto digite o valor desejado no campo Button label length Para desabilitar sess es paralelas em seu painel de controle selecione a caixa Allow multiple sessions Para evitar que erros aconte am quando voc tenta executar uma opera o na tela enquanto os scripts da interface ainda n o foram completamente carregados deixe a op o Prevent working with Plesk until page is completely loaded selecionada Clique em OK Alterando sua Senha Par
8. no grupo Tools Marque a caixa de sele o Redirect Digite o e mail de destino para o qual voc deseja encaminhar seus e mails Clique em OK NOORA ONA Desabilitando o Redirecionamento de E mails Para desabilitar o servi o de redirecionamento 1 Em sua p gina inicial clique em amp Redirect no grupo Tools 2 Desmarque a caixa de sele o Redirect e clique em OK www plugweb com br 22 Plesk 8 0 Para Linux Manual do Usu rio de E mail CAP TULO 10 Configurando uma Lista de E mails Para usar sua conta de e mail como lista de e mails O ORAON Em sua p gina inicial clique em Mail Group no grupo Tools Clique em Add New Member Digite o endere o de e mail que voc deseja incluir Clique em OK Repita os passos de 2 a 4 para adicionar quantos e mails forem necess rios Clique em v Enable no grupo Tools Inscrevendo Usu rios em Sua Lista de E mails Para Inscrever usu rios em sua lista de e mails fa GN Em sua p gina inicial clique em Mail Group no grupo Tools Clique em Add New Member Digite o endere o de e mail que voc deseja adicionar Clique em OK Removendo Usu rios de Sua Lista de E mails Para remover usu rios da lista de e mails 1 2 3 Em sua p gina inicial clique em Mail Group no grupo Tools Marque a caixa de sele o correspondente ao endere o de e mail que voc deseja remover Clique em J Remove Selected Confirme a remo o e c
9. 0 Para Linux Manual do Usu rio de E mail CAP TULO 9 Configurando um Redirecionamento de E mail Utilizando Redirecionamento com sua Caixa de Mensagens Para adicionar o servi o de redirecionamento de e mail a sua conta as mensagens ser o processadas pelo antiv rus e filtro de spam armazenadas em sua caixa de mensagens e suas c pias ser o enviadas ao endere o especificado Em sua p gina inicial clique em des Mailbox no grupo Tools Assegure se de que as caixas de sele o Mailbox e Enable spam filtering estejam marcadas Sem uma caixa de mensagens n o ser poss vel aplicar prote o antiv rus ou filtro de spam Clique em OK Clique em E Redirect no grupo Tools Marque a caixa de sele o Redirect Insira o endere o de e mail para o qual voc deseja redirecionar as mensagens Clique em OK NOORA OO Na Nota Ser necess rio limpar o conte do de sua caixa de mensagens periodicamente as mensagens n o ser o exclu das automaticamente ap s seu redirecionamento www plugweb com br 21 Plesk 8 0 Para Linux Manual do Usu rio de E mail Utilizando Redirecionamento sem Caixa de Mensagens Para transformar sua conta de e mail em um redirecionador que encaminha mensagens sem manter uma c pia das mesmas no servidor 1 x Em sua p gina inicial clique em 14 Mailbox no grupo Tools Assegure se de que a caixa de sele o Mailbox est desmarcada Clique em OK Clique em E gt Redirect
10. Para salvar suas modifica es clique em Set 4 Se voc n o quiser receber e mails de endere os espec ficos adicione os lista negra do filtro de spam e Para inserir um dado na lista negra dentro da aba Black list digite o endere o de e mail no campo Email pattern Por exemplo nome O spammers net O spammers net Um asterisco significa quaisquer combina es de s mbolos Clique em Add e Para remover um dado da lista negra selecione o e clique em Remove 5 Se voc quiser se certificar de que n o perder e mails de determinados remetentes adicione seus e mails lista branca do filtro de spam e Para adicionar um dado lista branca dentro da aba White list digite um endere o de e mail no campo Email pattern Por exemplo nome O empresa com empresa com Um asterisco significa quaisquer combina es de s mbolos Clique em Add e Para remover um dado da lista branca selecione o e clique em Remove www plugweb com br 14 Plesk 8 0 Para Linux Manual do Usu rio de E mail Melhorando a Precis o da Detec o de Spam Voc pode melhorar a precis o da detec o de spam treinando o filtro em mensagens que voc tem na caixa de entrada Para melhorar a precis o da detec o de spam 1 Em sua p gina inicial clique em F Spam Filter no grupo Tools 2 Clique em Efe Training no grupo Tools Todas as mensagens de e mail que voc tiver em sua caixa de mensagens s o exibidas na tela Cad
11. SWsoft Inc Plesk 8 0 Para Linux Manual do Usu rio de E mail Revis o 1 0 f Plugweb Plesk 8 0 Para Linux Manual do Usu rio de E mail c 1999 2006 ISBN N A SWsoft Inc 13755 Sunrise Valley Drive Suite 325 Herndon VA 20171 USA Phone 1 703 815 5670 Fax 1 703 815 5675 Copyright O 1999 2006 por SWsoft Inc All rights reserved A distribui o deste trabalho ou derivados do mesmo sob qualquer formato proibida e requer autoriza o por escrito do propriet rio dos direitos MS Windows Windows 2003 Server Windows XP Windows 2000 Windows NT Windows 98 and Windows 95 s o marcas registradas de Microsoft Corporation www plugweb com br Plesk 8 0 Para Linux Manual do Usu rio de E mail ndice 85 o 40 o qi E SEE ERRAR RR PR E gt IG GSLG 6 o PR SR E E 5 Convencocs de Do cume AC O ai O EAN IEEE PACET OR 5 EC OnVCnCOCS TIDO STLECAS sra pda E E E E E E S 5 IR E PEE EE I E E ENE RD DR E O EEA E E A E AA AE A E 6 oDe Ee M A e E E E E E EA E E E EA 6 GAPO 2 fi a d ae aie a DOAA EA A E EEEE OEE EN TE EA E E E E ada a 7 Acessando Seu Painel de Controle cane iiuananesanassuia o s a aiaia larisi cio dn dna asda aaa ira ANAKNA AAN Adana SOKAN Red nda a di Eneas 7 Conhecendo Seu Painel de Controle ossesesnneeecce a E oeoo rare reaa tetett ererat tosssserarterennaatesossereeeeee 7 Configurando o Idioma e Tema de seu Painel de C ntrole aJ ererererer erre rare reea arenas ea ea
12. a alterar sua senha de acesso ao painel de controle e caixas de e mails caso voc as tenha 1 2 3 Em sua p gina inicial clique em Ee Preferences no grupo Tools Digite a nova senha nos campos New password e Confirm password Clique em OK Se Voce Esqueceu Sua Senha Se voc esqueceu sua senha 1 OQ A ON Na barra de endere os de seu navegador digite o endere o onde seu painel de controle Plesk est localizado Por exemplo https domain com br 8443 Pressione ENTER A tela de login do Plesk ser exibida Clique no link Forgot your password Digite seu endere o de dom nio no campo Login e seu e mail no campo E mail Clique em OK Sua senha ser enviada para seu endere o de e mail www plugweb com br 10 Plesk 8 0 Para Linux Manual do Usu rio de E mail CAP TULO 3 Configurando uma Caixa de E mails prov vel que seu provedor j tenha configurado uma caixa de mensagens em sua conta Se voc pretende utiliz la como redirecionamento ou como lista de contatos recomendado que voc desabilite o servi o de caixa de mensagens uma caixa de mensagens mant m todas as mensagens que chegam e as que n o foram removidas automaticamente ap s serem encaminhadas Portanto se voc optar por ter a configura o caixa de e mails redirecionamento em sua conta assegure se de limpar sua caixa de e mails periodicamente Para configurar uma caixa de e mails Em sua p gina inicial clique em ga
13. a mensagem acompanhada de cone na coluna esquerda que informa se a mensagem identificada como spam amp n o spam 4 n o indentificada Se voc j treinou seu filtro de spam em uma mensagem e o resultado ficou armazenado na base de dados do mesmo um cone 5 ser exibido na coluna direita 3 Treine seu filtro de spam Na maioria dos casos voc pode dizer se uma mensagem spam observando o campo Assunto e o nome do remetente Se estes n o lhe derem nenhuma pista tente verificar dentro da mensagem utilizando seu programa de e mail ou interface Webmail Home gt WebMail e Para classificar uma mensagem como spam marque sua respectiva caixa de sele o e clique em It s Spam e Para classificar uma mensagem como n o spam marque sua respectiva caixa de sele o e clique em It s Not Spam e Para remover quaisquer informa es de uma mensagem da base de dados do filtro de spam marque sua respectiva caixa de sele o e clique em Forget It 4 Terminado o treinamento voc pode remover os e mails spam de sua caixa de mensagens utilizando seu programa de e mail ou interface Webmail Se voc acidentalmente fez com que seu filtro de spam aprendesse um grande n mero de e mails spam e vice versa muito prov vel que ele comece a produzir resultados incorretos Neste caso limpe a base de dados do filtro e repita o treinamento Limpando a Base de Dados do Filtro de Spam Para limpar a base
14. baixo do cone Help h uma caixa de texto de dicas que lhe exibe uma breve descri o das opera es que voc pode executar nas telas do painel de controle Quando repousar o ponteiro do mouse sobre um cone ou outro elemento do painel de controle a caixa de texto de dicas lhe mostrar informa es adicionais A rea de trabalho principal est localizada sua direita O grupo Info exibe as informa es de servi os atualmente utilizadas em sua conta de e mail Um cone colorido indica que o servi o est ativo e um cone cinza indica que o servi o est inativo Os cones do grupo Info correspondem aos cones localizadas no grupo Tools e s o clic veis Ent o por exemplo quando voc precisar configurar uma resposta autom tica pode clicar tanto no cone Autoresponders do grupo Info quando no cone Autoresponders do grupo Tools www plugweb com br Dr web Plesk 8 0 Para Linux Manual do Usu rio de E mail O grupo Tools oferece atalhos para as seguintes fun es e Preferences Altere sua senha para acessar o painel de controle e seus e mails Selecione o idioma de interface desejado e o tema skin e Mailbox Desabilite a fun o de caixa de correio se voc n o necessita de uma nesta conta Voc pode querer faz lo por exemplo se voc est usando um endere o de e mail como redirecionador e n o deseja que o sistema de e mail armazene no servidor c pias das mensagens encaminhadas Troque o filtro de
15. campo com seu endere o de e mail por exemplo seunome O seudominio com e clique em Avan ar gt Digite o nome que voc deseja utilizar para identificar esta conta por exemplo E mail do Trabalho e clique em Avan ar gt Verifique se as informa es fornecidas est o corretas e clique em Concluir Clique em OK para fechar o Assistente de Configura o de Contas 19 Plesk 8 0 Para Linux Manual do Usu rio de E mail CAP TULO 8 Acessando Seus E mails Atrav s de um Navegador Voc pode ler seus e mails e compor novas mensagens mesmo se estiver longe de seu computador do escrit rio ou de sua resid ncia Localize um computador com acesso Internet por exemplo uma Lan House e siga um dos procedimentos e Abra o navegador web e digite o endere o http webmail seudominio com br onde seudominio com br o nome de seu dom nio de e mail a parte do e mail direita do s mbolo Pressione ENTER Uma tela de login ser exibida Digite seu endere o de e mail e senha e cliquem em Log in e Abra o navegador web e digite o endere o para acessar seu painel de controle Plesk por exemplo https seudominio com 8443 Pressione ENTER Conecte se ao Plesk clique em E mail clique na conta de e mail que deseja utilizar e clique em WebMail no grupo Tools Uma tela de login ser exibida e seu nome de usu rio estar previamente preenchido Digite sua senha e clique em Log in www plugweb com br 20 Plesk 8
16. e a mensagem movida para um diret rio de quarentena no servidor Apenas o administrador do servidor pode visualizar mensagens infectadas armazenadas no diret rio de quarentena Desabilitando a Prote o Antivirus Para desabilitar a prote o antiv rus 1 Em sua p gina inicial clique no cone Dr Web no grupo Tools 2 Selecione a op o Disabled e clique em OK www plugweb com br 17 Plesk 8 0 Para Linux Manual do Usu rio de E mail CAP TULO 7 Configurando seu Programa de E mail para Receber suas Mensagens Para configurar o Microsoft Outlook Express o GREOQON a 10 11 12 Abra o Microsoft Outlook Express Clique em Ferramentas gt Contas Clique na aba E mail para visualizar a lista de suas contas de e mail Clique no bot o Adicionar gt e selecione o item Mail Digite seu nome da forma como deseja que apare a nas mensagens enviadas e clique em Avan ar gt Digite seu endere o de e mail e clique em Avan ar gt Selecione o protocolo do servidor de entrada de e mails Apesar de o Plesk suportar ambos os protocolos POP3 e IMAP recomendamos que voc utilize IMAP pois esta op o mant m seus e mails no servidor e permite que voc os acesse mais tarde de outros locais e por outros meios por exemplo atrav s de um navegador Webmail Especifique o nome de dom nio como servidor de entrada e sa da de e mails por exemplo seudominio com br e clique em Avan ar gt Digite seu e
17. eseneaeasaanaa 10 Alterando sua Senha sseeeeesseeoeessssssesossesseecesdneeeeae e A oeer eeeesoeessereesssseereeeee 10 Se Voc Esqueceu Sua Senha eseeeseeeeeedennen A eeeeeererererererererererereraaa 10 Capitulo 3 sssssssnsnnsannnnnnnnnnonannnnnunnnannnnnnnnnnnnn 62 nonasnaco rms caos LL Configurando uma Caixa de E mails sssini RR RR E 11 eoa o A e A 7 Removendo o Servi o de Caixa de Mensagens ssssssannnn apenan nnan Bennnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnannnnnanan annann 12 EpC o T E E K Protegendo sua Caixa de Mensagens Contra Spam asssssrsssnnnnnnnsutnnnsnnnnnnnnninnnnnnn vnannnnniiiiinnnnnnn nn onnnannn nnn nnnnnannna nnana nnana nanana 13 Habilitan dE gt p A RD DR S E RR 13 Configura o Filtro de Sm a RR a DR 13 Melhora Precis o dec aNPRE Spam ainar AA o o aeaee ndt Llera ERORE Ekra a aceito e aferir vas AREE MDEE EEEE Eo ainda ossada 15 Limpando a Base de Dados do Filtro de Spam E rr rrrrerererererrererererererererererererereresos 15 Desabilitando o Eiliro de Spam sas sacana peidos SS oca ai arenira EE A AEEA ETE RA EEDA ano ua Za E EEan iaa 16 Capitulo O s1111 A AAA W A AA asma 17 Protegendo sua Caixa de Mensagem Contra V rus ssssssssrssrnssnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnn 17 Habihtando a Protec io AIN seereis esnie Rain asa EEEE NOAE RERNE
18. figurar uma resposta autom tica com avisos de em f rias ou fora do escrit rio siga os procedimentos descritos na se o Configurando uma Resposta Autom tica www plugweb com br 11 Plesk 8 0 Para Linux Manual do Usu rio de E mail CAP TULO 4 Removendo o Servi o de Caixa de Mensagens Para remover o servi o de caixa de mensagens de sua conta excluindo todas as mensagens contidas a 1 Em sua p gina inicial clique em 24 Mailbox no grupo Tools 2 Desabilite a caixa de sele o Mailbox 3 Clique em OK www plugweb com br 12 Plesk 8 0 Para Linux Manual do Usu rio de E mail CAP TULO 5 Protegendo sua Caixa de Mensagens Contra Spam Habilitando o Filtro de Spam Para habilitar o filtro de Spam 1 Em sua p gina inicial clique em a Mailbox no grupo Tools 2 Marque a caixa de sele o Enable spam filtering e clique em OK Agora todos os e mails indesejados ser o filtrados no servidor Por padr o o filtro de spam n o exclui e mails spam apenas adiciona os cabe alhos X Spam Flag YES e X Spam Status Yes s mensagens e a linha de texto SPAM no in cio do campo assunto de cada mensagem reconhecida como spam Estas configura es podem ser melhoradas se voc preferir filtrar os e mails com um programa de filtragem instalado em seu computador uma vez que os e mails foram entregues sua caixa de mensagens Se voc contar apenas com o filtro de
19. gina inicial e lhe d uma vis o geral das opera es que voc pode realizar em sua conta de e mail e servi os que voc pode utilizar Quando precisar executar uma opera o espec fica sugerimos que voc consulte o ndice para encontrar rapidamente as instru es necess rias Veja o que poss vel fazer com sua conta de e mail e Utilize a como caixa de correio padr o proteja a contra spam e v rus envie e receba e mail atrav s de um programa de e mail de cliente instalado em seu computador via SMTP POP3 e protocolos IMAP e acesse seus e mails a partir de uma interface Web e Utilize a como e mail de remetente para um ou mais destinat rios e Utilize uma resposta padr o para quando estiver fora e n o puder checar seus e mails e Utilize um n mero de respostas autom ticas que ser o ativadas em determinadas situa es e Utilize qualquer combina o de servi os de e mail por exemplo uma caixa de correio que guarda seu e mail e envia c pias da mensagem para outros endere os www plugweb com br 7 Plesk 8 0 Para Linux Manual do Usu rio de E mail Agora vamos ver sua p gina inicial PI b E Copyright 1999 2006 SWsoft Inc KX ugwe l All Rights Reserved Intern l Geral Desktop contato servidorderevenda com br 17 fidd to favorites N vel Superior Ferramentas Dom nios mc ES T gt Dom nio O A NA g ro e3 ad 5 E Adicionar alias de Prefer ncias Caixa de Redirecionar Grupo de e mai
20. l Grupos Respostas Filtro de Spam Sistema e mail mensagens autom ticas LJ Servidor O c M dulos E S e a Webmail 7 Sess es E Master Informa es P Desconectar Acesso ao Painel de Controle EF Ligado Caixa de mensagens P Ligado Redirecionar gl Desligado Respostas autom ticas Desligado Eneas Grupo de e mail gt Desligado Spam ssassin 3 Ligado ane Checagem de email pelo Antivirus J Disabilitado y Power Toys l Manual do Cliente Aliases de e mail No dliases de e mail L Manual do Revendedor Fig 1 P gina Inicial O Painel de navega o est localizado esquerda Ele cont m os seguintes atalhos e Home Clique neste atalho para ir para a tela principal na qual sua sess o no painel de controle inicia e Sess es Clique neste atalho para visualizar a lista de usu rios conectados no momento em seu painel de controle e com a possibilidade de desconect los O painel de controle permite sess es coexistentes e se voc estiver colaborando com algu m ou gerenciando sua conta de e mail voc pode ver se aquele usu rio est conectado ao painel no momento h quanto tempo ele a est conectado e quanto tempo o usu rio permanece no painel sem executar nenhuma a o e Log out Clique neste atalho para desconectar se do painel de controle quanto terminar o trabalho e Help Desk Aqui onde voc pode relatar problemas ao seu provedor e Help Clique neste atalho para abrir o conte do de ajuda online A
21. le O arquivo ser armazenado e voc poder anex lo a diferentes respostas autom ticas Ap s concluir clique em t Up Level Clique em Add New Autoresponder no grupo Tools Configure a resposta autom tica Digite um nome para esta resposta autom tica no campo Autoresponder name Por exemplo Aviso de F rias Se voc pretende que seus e mails recebidos sejam encaminhados outro endere o de e mail enquanto voc est indispon vel especifique este endere o de e mail no campo Upon automatic response forward the original message to the specified e mail Se voc deseja que esta resposta autom tica seja enviada a qualquer e mail que receber no grupo Conditions mantenha a op o always respond selecionada Se voc deseja responder automaticamente apenas mensagens de e mail que cont m um texto em espec fico no corpo da mensagem ou na linha de assunto selecione a op o apropriada e digite a combina o de palavras no campo indicado Por padr o a linha de assunto do e mail recebido ser utilizada na resposta autom tica Para utilizar um assunto personalizado digite o no campo Reply Como seus correspondentes podem n o perceber que a mensagem que receberam se trata de uma resposta autom tica eles podem responder ela Assim voc deve especificar um outro endere o de e mail como Return address sen o as mensagens ser o novamente enviadas ao endere o da resposta autom tica Especifique o formato da men
22. lique em OK www plugweb com br 23 Plesk 8 0 Para Linux Manual do Usu rio de E mail Desabilitando o Servi o de Listas de E mails Para desabilitar o servi o de lista de e mails 1 Em sua p gina inicial clique em Mail Group no grupo Tools 2 Clique em c o Disable no grupo Tools www plugweb com br 24 Plesk 8 0 Para Linux Manual do Usu rio de E mail CAP TULO 11 Configurando uma Resposta Autom tica Se voc sair de f rias e n o puder checar seus e mails durante um tempo voc pode deixar um aviso que ser enviado automaticamente a seus correspondentes assim que eles lhe enviarem algum e mail Este procedimento utiliza um recurso de resposta autom tica tamb m chamado de Auto Resposta Al m de not cias de indisponibilidade as empresas podem utilizar respostas autom ticas para notificar seus clientes de que seus pedidos foram recebidos e ser o analisados em breve As respostas autom ticas podem incluir mensagens pr formatadas em texto simples ou HTML al m de poder conter arquivos em anexo Para configurar uma resposta autom tica para sua caixa de mensagens NO ma Em sua p gina inicial clique em Autores ponders no grupo Tools Se voc n o vai anexar nenhum arquivo resposta autom tica siga para o passo 3 Para anexar um arquivo resposta autom tica Clique em Attachment Files no grupo Tools Clique em Browse para localizar o arquivo e ent o clique em Send Fi
23. ndere o de e mail no campo Account name por exemplo seunome seudominio com br Digite sua senha Mantenha o campo Lembrar Senha selecionado se voc n o desejar inserir sua senha cada vez que seu programa de e mail conecte ao servidor para checar novas mensagens e clique em Avan ar gt Para finalizar a configura o de seu programa de e mail clique em Concluir www plugweb com br 18 Plesk 8 0 Para Linux Manual do Usu rio de E mail Para configurar o Mozilla Thunderbird J SCG RGOQON a 10 11 12 www plugweb com br Abra o Mozilla Thunderbird Clique em Ferramentas gt Configura es de Conta Clique em Adicionar Conta O assistente de contas ser exibido Mantenha a op o Conta de E mail selecionada e clique em Avan ar gt Digite seu nome da forma como deseja que apare a nas mensagens enviadas Digite seu endere o de e mail Por exemplo seunome seudominio com br Clique em Avan ar gt Selecione o protocolo do servidor de entrada de e mails Apesar de o Plesk suportar ambos os protocolos POP3 e IMAP recomendamos que voc utilize IMAP pois esta op o mant m seus e mails no servidor e permite que voc os acesse mais tarde de outros locais e por outros meios por exemplo atrav s de um navegador Webmail Especifique o nome de dom nio como servidor de entrada e sa da de e mails por exemplo seudominio com br e clique em Avan ar gt Na tela Nome de Usu rio preencha o
24. nel de controle como um modelo reutiliz vel assim na pr xima vez que voc precisar utilizar esta j resposta autom tica repita o procedimento acima clicando em v Enable no ltimo passo Excluindo um Modelo de Resposta Autom tica que N o Ser Utilizado Para excluir uma configura o de resposta autom tica que voc n o mais utilizar 1 Em sua p gina inicial clique em F Autores ponders no grupo Tools 2 Marque a caixa de sele o correspondente ao nome da configura o e clique em J Remove Selected www plugweb com br 26 Plesk 8 0 Para Linux Manual do Usu rio de E mail CAP TULO 12 Monitorando Conexoes ao Painel de Controle Para verificar quem est conectado a seu painel de controle no momento 1 Clique no atalho Sessions no painel de controle Todas as sess es incluindo a sua ser o apresentadas e os seguintes detalhes ser o exibidos e Type Tipo de usu rio do painel de controle que estabeleceu a sess o E para propriet rios de caixa de mensagens e Login Nome de usu rio daquele que est conectado e IP address Endere o IP de onde o painel de controle est sendo acessado e Logon time Data e hora de quando o usu rio se conectou ao painel de controle e idle time Tempo que o usu rio permanece inativo no painel de controle sem executar nenhuma a o enquanto est conectado 2 Para atualizar a lista de usu rios de sess es clique em Refresh 3 Para finaliza
25. os reporte da forma mais espec fica que puder Se encontrar algum erro por favor informe o nome do cap tulo se o ou subse o do texto err neo para que possamos localiz lo de forma eficaz Envie seus coment rios para manual usuario Oplugweb com br Sobre Este Manual Este guia destina se a usu rios de servi o de e mail os quais receberam acesso ao Painel de Controle Plesk para gerenciar suas contas de e mail Por favor envie coment rios por e mail para manual usuario Oplugweb com br www plugweb com br Plesk 8 0 Para Linux Manual do Usu rio de E mail CAP TULO 2 Iniciando Acessando Seu Painel de Controle Para acessar seu painel de controle Abra seu navegador e digite o endere o que seu provedor lhe forneceu na barra de endere os Pressione ENTER A Tela de login do Plesk ser exibida Digite seu nome de dom nio no campo Login e digite a senha fornecida por seu provedor no campo Password Se este for seu primeiro acesso selecione o idioma para seu painel de controle a partir da lista Interface Language Se voc previamente especificou o idioma de interface e o salvou em suas prefer ncias de interface deixe o valor User Default selecionado O q QN Clique em Log in Sua p gina inicial ser exibida lhe permitindo acesso a fun es administrativas dispon veis para sua conta de e mail Conhecendo Seu Painel de Controle Esta se o descreve os itens localizados em sua p
26. r uma sess o de usu rio marque as respectivas caixas de sele o e clique em K Remove Selected Confirme a remo o e clique em OK www plugweb com br 21 Plesk 8 0 Para Linux Manual do Usu rio de E mail CAP TULO 13 Utilizando a Ajuda para Solicitar Assist ncia de seu Provedor Se seu provedor de servi os oferece conte do de Ajuda integrado ao painel de controle voc pode utiliz lo para reportar problemas ao suporte t cnico Reportando uma Duvida a Seu Provedor Para enviar uma d vida ao Suporte T cnico de seu provedor atrav s do Painel de Controle ON 4 Clique no atalho Help Desk no painel de navega o Clique em S Add New Ticket no grupo Tools Digite o assunto a ser tratado selecione a categoria em que sua d vida est relacionada e digite a descri o do problema Clique em OK A quest o for enviada ao sistema e a seu provedor Voc ser notificado por e mail quando a quest o for solucionada Adicionando um Coment rio Sobre Sua D vida Para adicionar um coment rio sobre sua d vida QN Clique no atalho Help Desk no painel de navega o Localize o chamado desejado e clique sobre seu assunto ou n mero identificador Selecione a op o Comment ticket a partir da lista Ticket Event e digite seu coment rio no campo New Comment Clique em OK para enviar www plugweb com br 28 Plesk 8 0 Para Linux Manual do Usu rio de E mail Encerrando o Chamado Quando S
27. sagem de resposta autom tica plain textou HTML e a codifica o de caracteres UTF 8 a recomendada Se voc utiliza tags HTML em sua resposta autom tica voc deve selecionar a op o HTML Digite sua mensagem no campo Reply with text www plugweb com br 25 Plesk 8 0 Para Linux Manual do Usu rio de E mail 8 Anexe seus arquivos se desejar Para isto clique no bot o Add New Attachment marque a caixa de sele o correspondente ao arquivo que voc enviou anteriormente ao servidor e clique em OK Para remover um arquivo anexado uma resposta autom tica marque sua respectiva caixa de sele o e clique em X Remove Selected 9 Para limitar o n mero de respostas autom ticas enviadas por dia ao mesmo endere o de e mail digite o n mero desejado no campo apropriado abaixo de Limits A configura o padr o responder n o mais do que dez vezes em um dia ao mesmo endere o de e mail 10 Para reduzir a carga do servidor de e mail voc pode limitar o n mero de endere os nicos de que a auto resposta pode se lembrar Para isto digite o n mero desejado no campo Store up to 5 Clique em OK 6 Clique em q Enable no grupo Tools Desabilitando a Resposta Autom tica Para desabilitar uma resposta autom tica 1 Em sua p gina inicial clique em lt Autores ponders no grupo Tools 2 Clique em ra Disable A resposta autom tica agora est desabilitada Suas configura es est o salvas no pai
28. spam do lado do servidor oferecido pelo software SpamAssassin para on ou off e Redirect Configure redirecionamento para outro endere o de e mail e Mail Group Configure o envio de mensagens para m ltiplos endere os de e mail Voc pode utilizar esta fun o apenas como uma lista de contatos e Groups Visualize as listas de e mail que voc criou e Autoresponders Configure respostas autom ticas e Spam Filter Configure filtro de spam para sua caixa de mensagens e melhore ainda mais sua precis o adequando o s mensagens em sua caixa de mensagens e Dr Web Configure prote o antiv rus para sua caixa de mensagens e WebMail Leia seus e mails e componha novas mensagens com a aplica o de web mail Horde O grupo Mail aliases na parte inferior da tela exibe endere os de e mail adicionais associados sua conta de e mail voc pode ter um certo n mero de endere os alternativos de e mail que apontar o para sua conta de e mail Estes apelidos de e mail podem ser usados como endere os de e mails dispon veis Por exemplo voc tem um endere o de e mail principal seu nome Vexemplo com e um apelido de e mail apelido Gexemplo com que aponta para sua caixa de mensagens no endere o principal seu nome O exemplo com Quando voc digamos se registra num f rum pode especificar como e mail o seu apelido Gexemplo com que pode ser utilizado para lhe contatarem e ser visto por outros usu rios Se voc come ar a receber
29. spam instalado no servidor voc pode configur lo de modo a excluir automaticamente mensagens suspeitas recebidas Para configurar o filtro de spam siga as instru es abaixo Configurando o Filtro de Spam Para configurar o filtro de spam 1 Em sua p gina inicial clique em S Spam Filter no grupo Tools 2 Configure as seguintes caracter sticas conforme desejado e Use server wide settings Selecione esta op o se seu provedor ou administrador de servidor preparou listas negras e ou brancas de endere os de e mail que voc pode querer incluir em suas restri es A lista negra exibida na aba Black list inclui endere os de e mail de spammers e a lista branca exibida na aba White list inclui endere os de e mail confi veis de seus contatos ou de e mails reais Se a caixa de sele o Use server wide settings estiver desabilitada isto n o selecion vel significa que n o h configura es de filtro de spam pr definidas no servidor e Hits required for spam Esa caracter stica ajusta a sensibilidade do filtro de spam O SpamAssassin executa um determinado n mero de diferentes testes no conte do e linha de assunto de cada mensagem Assim cada mensagem atinge um n mero de pontos Quanto maior www plugweb com br 13 Plesk 8 0 Para Linux Manual do Usu rio de E mail o n mero maior ser a probabilidade de a mensagem ser spam Por exemplo uma mensagem contendo o seguinte texto na linha do assunto e do corpo
30. ua Duvida for Solucionada Para encerrar um chamado Clique no atalho Help Desk no painel de navega o Localize o chamado desejado e clique sobre seu assunto ou n mero identificador Selecione a op o Close ticket a partir da lista Ticket Event e digite seu coment rio no campo New Comment se necess rio Clique em OK para enviar QN www plugweb com br 29
Download Pdf Manuals
Related Search