OKIPAGE 14e
Contents
1. People to People Technology e lt OKIPAGE 14e Guia do Usu rio 59334601 T tulo do documento e N mero da pe a Guia do Usu rio da OKIPAGE 14e Pe a No 59334601 Isen o de Responsabilidade Foram feitos todos os esfor os poss veis para garantir que as informa es neste manual sejam completas precisas e atualizadas A Oki Data n o assumir responsabilidade por resultados de erros al m do seu controle A Oki Data tampouco pode garantir que mudan as em software e equipamentos efetuadas por outros fabricantes e referenciadas neste documento n o ir o afetar a aplicabilidade das informa es nele contidas Refer ncias feitas a produtos de software fabricados por outras empresas n o significam necessariamente uma aprova o pela Oki Data Informa es sobre direitos autorais Copyright 2001 por Oki Data Todos os direitos reservados Escrito e produzido pelo Departamento de Treinamento e Publica es da Oki Data Informa es para contato Por favor envie qualquer coment rio referente a esta publica o para Site da Web Por favor visite o Site da Web em v rios idiomas da Oki Data no endere o http www okidata com Endere o de e mail pubsQokidata com Endere o para correspond ncia Oki Data Americas Inc Training amp Publications Dept Departamento de Treinamento e Publica es 2000 Bishops Gate Blvd Mt Laurel NJ 08054 4620 Informa es sobre marca registrada OKI Oki Data e MICROLI2. FAX 1 905 238 4427 Oki Data do Brasil Ltda Tel 5511 3444 3500 FAX 5511 3444 3501 Oki Data de Mexico S A de C V Tel 525 263 8780 FAX 525 263 8785 Portugues 41 Portugues 42 ndice A Aquisi o de suprimentos 40 Assist ncia t cnica e suporte 38 centrais regionais de assist ncia t cnica 41 Central de informa es ao Cliente 39 Oki Data On line 38 Representantes 39 Servi os cobertos pela garantia 40 Site da Web 38 T cnicos do servi o ao cliente 39 Bloqueio de papel bloqueio na alimenta o 30 bloqueio na sa da bandeja traseira 31 bloqueio na sa da recipiente superior 30 Bloqueios de papel bloqueio na entrada 29 limpeza 28 C capacidade de papel 5 Cartucho de toner substitui o 22 Cartucho do cilindro de imagem substitui o 23 Central de informa es ao Cliente 39 Central de Suporte ao Cliente 39 Consum veis 5 cilindro de imagem 5 toner 5 D drivers de impress o 5 drivers impressora 5 Portugues 43 Economia de Energia 5 impress o emula es 5 aprimoramento da qualidade 17 Endere o de e mail da Oki Data 2 documento especial 16 Endere o para correspond ncia da Oki Data 2 envelopes 17 Envelopes 17 etiquetas adesivas 19 Etiquetas 19 menu 16 Etiquetas adesivas 19 p gina de limpeza 26 F transpar ncias 19 Impress o de envelopes 17 Fonte do c digo de barras do Servi o Postal 5 Informa es para contato com a Oki Data 2 Fontes 5 dies S R A B S l o o
3. e T cnicos do servi o ao cliente da Oki Data e Suporte ao cliente Aquisi o de suprimentos e Informa es corporativas e Servi os cobertos pela garantia e Representantes e Centrais de assist ncia t cnica da Oki Data e Documenta o Se voc n o conseguir solucionar seu problema com a impressora ap s ler este manual entre em contato com essas fontes para obter assist ncia t cnica ou suporte Portugues 38 Seu Representante Consulte a loja onde adquiriu sua impressora ou ligue para 1 800 OKI DATA para informar se sobre o representante de assist ncia t cnica autorizada da Okidata mais pr ximo Tenha o seu CEP m o e O comprovante de compra necess rio para os servi os na garantia Certifique se de guardar os documentos de compra e Os pre os e taxas m nimas podem variar Central de Suporte ao Cliente da Oki Data Para atendimento ao cliente ligue para 1 800 OKI DATA O Atendente Automatizado do Sistema de Informa es da Oki Data est dispon vel 24 horas por dia 7 dias por semana O sistema pode fomecer aux lio imediato com e Procedimentos operacionais b sicos da impressora e Orienta o sobre representantes de vendas e assist ncia t cnica e Orienta o sobre pe as e consum veis e Informa es sobre produtos T cnicos do Servi o ao Cliente da Oki Data Nossos representantes est o dispon veis 24 horas por dia 7 dias por semana Certifique se de ligar de um telefone pr ximo
4. enviado impressora ela imprime apenas 64 linhas em uma p gina n o imprime as linhas 65 e 66 e imprime a linha 67 na segunda p gina Solu o Configure o espa amento de linha para 35 216 com um comando de software ESC 3 Pn Pn n mero de 216s Envie a seguir o comando para configurar o comprimento da p gina para 66 linhas por p gina ESC C Pn Pn n mero de linhas por p gina Problema S mbolos estranhos aparecem durante a impress o normal Causa Conjunto errado de s mbolos Solu o Certifique se de que o conjunto de s mbolos selecionado corresponde ao conjunto de s mbolos residente ou em fonte soft Portugues 36 Problemas de Hardware Sintoma As imagens s o impressas parcialmente em mais de uma p gina Causa Mem ria da impressora insuficiente para esta imagem com esta resolu o Solu o Altere a resolu o reduza o tamanho da imagem ou instale mais mem ria na impressora Problema Nada acontece mas a impressora indica que est pronta para receber dados Causa Erro de configura o Solu o Verifique a conex o do cabo se for serial certifique se de que o comando de MODO apropriado tenha sido usado PC Se houver mais de uma impressora dispon vel certifique se de que sua impressora tenha sido selecionada Certifique se de que a sua impressora esteja on line Problema H impress o de Lixo Causa Configura o incorreta do cabo Consulte tamb m Prob
5. impressora para que possa descrever de forma precisa o problema Nossos t cnicos do servi o ao cliente s o treinados em todos os produtos atuais da OKI Eles podem responder a perguntas sobre Instala o da impressora Identifica o de problemas com a impressora Rela es com o consumidor Disponibilidade e instala o de drivers de impress o Os t cnicos do servi o ao cliente n o s o treinados para fornecer assist ncia sobre o uso de pacotes de software comerciais Consulte o manual do usu rio dos programas que utiliza para obter informa es sobre o hor rio e a disponibilidade do suporte oferecido pelos seus fabricantes Portugues 39 Aquisi o de Suprimentos Antes de fazer seu pedido saiba qual o n mero do modelo da sua impressora veja na frente da impressora e tenha o n mero correto da pe a e a descri o do item Como adquirir Consulte o representante do qual adquiriu a impressora Consulte um representante de vendas ou de assist ncia t cnica autorizado da Oki Data Ligue para 1 800 OKI DATA para informar se sobre o local do representante de vendas e assist ncia t cnica mais pr ximo Tenha m o seu CEP para fomecer aos representantes de suporte ao cliente Verifique os cat logos de artigos para escrit rio ou em lojas locais de materiais para escrit rio A maioria delas apresenta produtos da marca OKI Servi os Cobertos pela Garantia Sua impressora garantida por um ano a pa
6. es de press o met licos pois podem danificar o cilindro de imagem N o use papel com gramatura superior a 105 g m Use envelopes firmes Os envelopes devem ter superf cie lisa e homog nea As emendas devem ser nas laterais e n o ao longo do centro Os envelopes devem possuir abas quadradas que n o cubram a rea de impress o N o use abas auto adesivas Sempre use a sa da traseira quando imprimir envelopes Impress o de Transpar ncias e Etiquetas Adesivas 1 Puxe o extensor da sa da traseira at que ele trave Portugues 19 2 Levante a haste de suporte 3 Insira a folha de etiquetas com o lado de impress o voltado para cima Diretrizes para a Impress o de Transpar ncias e Etiquetas e Sempre use a alimenta o manual e Sempre use a sa da traseira ao imprimir transpar ncias e etiquetas adesivas e Elas devem ser especificamente fabricadas para impressoras a laser ou fotocopiadoras e Elas devem ser capazes de suportar calor de 200 C por 0 1 segundo e As etiquetas devem cobrir toda a folha de papel portante e o adesivo n o deve estar exposto em nenhuma parte da impressora e Use a sa da de papel traseira para reduzir a exposi o ao calor e evitar que a folha se enrole Uso de Material de Impress o Reciclado O papel reciclado deve ser restrito a 20 a 35 de conte do p s consumo n o devendo exceder 50 O papel deve ser relativamente firme e apresentar enrolamento m nimo da
7. Certifique se de reinicializar o contador do cilindro localizado na guia Manuten o 1 no Menu da Impressora Consulte Uso da Configura o do Menu da Impressora para obter detalhes p gina 14 Vida til do Cartucho do Cilindro de Imagem A vida til do cilindro de imagem depende de diversos fatores incluindo a temperatura de opera o a umidade o tipo de papel utilizado e o n mero de p ginas por trabalho de impress o Cada vez que voc imprime ou liga desliga a impressora o cilindro tem que girar para acelerar se e para desacelerar se Como resultado disto os trabalhos frequentes de impress o de uma p gina desgastar o o cilindro mais rapidamente do que trabalhos de impress o de v rias p ginas O cartucho do cilindro de imagem deve durar at 20 000 p ginas de impress o cont nua com o modo de Economia de Energia desligado e at 14 000 p ginas com 3 p ginas por trabalhos de impress o Esses n meros s o aproximados pois voc n o imprimir o mesmo n mero de p ginas todas as vezes e as condi es ambientais e o tipo do papel usado podem variar Portugues 24 Limpeza do Pente de LEDs Limpe o Pente de LEDs sempre que instalar um novo cartucho de toner ou se as impress es apresentarem reas verticais desbotadas ou claras O Pente de LEDs encontra se na parte de baixo da tampa da impressora Limpe o com cuidado com o material de limpeza inclu do no kit do cartucho de toner Voc tamb m pode usa
8. E Site da Web da Oki Data 2 L Limpeza do Pente de LEDs 25 Portugues 44 M Mem ria 5 Menu impress o 16 reinicializa o 15 uso 14 Menu de Manuten o 16 Monitor de Status 5 22 23 26 0 Oki Data Endere o de e mail 2 Endere o para correspond ncia 2 On line 38 Site da Web 2 Op es 6 p P gina de limpeza 26 Painel do operador 5 na tela 14 Painel frontal do operador 7 Pente de LEDs limpeza 25 Problemas na qualidade de impress o 32 Q qualidade de impress o 5 S Site da Web Oki Data 2 38 Suprimentos aquisi o 40 T T cnicos do servi o ao cliente 39 Transpar ncias 19 TROCA DE DRUM 23 V velocidade de impress o 5 Portugues 45
9. 52109001 e Substitui o do Cartucho de Toner 2 Abra a tampa da impressora e Substitui o do Cilindro de Imagem 3 Segure a trava e puxe a em dire o frente da e Limpeza do Pente de LEDs impressora para destravar o cartucho Retire e Impress o de uma P gina de Limpeza cuidadosamente o cartucho de toner usado e descarte ado ds o Substitui o do Cartucho de Toner Pode haver presen a de p de toner solto Tenha Substitua o cartucho de toner depois que for exibida a m cuidado mensagem POUCO TONER na sua tela do Monitor de Status se voc instalou o software de impress o Ap s a mensagem POUCO TONER ser exibida a impressora imprimir aproximadamente mais 100 folhas exibir a mensagem SEM TONER e interromper a impress o A impress o continuar assim que um novo cartucho de toner for instalado Portugues 22 4 Para instalar um novo cartucho de toner siga as instru es inclu das no kit do cartucho de toner 5 Certifique se de limpar o Pente de LEDs O Cilindro e o Toner s o suprimentos de consumo e E como tais est o sujeitos a uma garantia de 90 dias contra defeitos de fabrica o Vida til do Cartucho de Toner A dura o do cartucho de toner depende da densidade da impress o e da porcentagem do papel que impressa em preto e Uma carta normal tem de 3 a 5 de densidade de impress o imagens geralmente tem densidade maior e Quanto maior a densidade da impress o mais rapidamente o t
10. NE s o marcas registradas da Oki Electric Industry Company Ltd OKIPAGE uma marca registrada da OKI America Inc Energy Star uma marca registrada da United States Environmental Protection Agency Ag ncia de Prote o Ambiental dos Estados Unidos TrueType uma marca registrada da Apple Computer Company Hewlett Packard HP e PCL s o marcas registradas da Hewlett Packard Company IBM uma marca registrada da Intemational Business Machines Corp Microsoft MS DOS e Windows s o marcas registradas da Microsoft Corporation nos EUA e em outros pa ses Intellifont uma marca registrada da Compugraphic Corporation Epson uma marca registrada da Seiko Epson Corp Portugues 2 Conte do Caracter sticas sasstessiadessiuorisnonismsr nica seaoi area eass 5 CONSUM VEIS sees 5 OP ES 1 e E E a a 6 Opera o da Impressora sssssssssunsunsunnunnnnnnnnnnnnnnnnnan 7 Uso do painel frontal do operador 7 Refer ncia do Painel Frontal do Operador da OKIPAGE e r e ianiisaisiearenratenras entes ceras datas patte sei paternos 8 Refer ncia das Fun es da OKIPAGE 14e 12 Altera o das Configura es do Menu sese 14 Uso da Configura o do Menu da Impressora 14 Reinicializa o do menu sss esse essen 15 Uso do modo de Economia de Energia para minimizar o tempo de aquecimento 15 Para desativar o modo de Economia de Energia 15 Impress o do M
11. a especificada corretamente e dispon vel Problema A ltima p gina do documento n o impressa Causa Comando de alimenta o de formul rio n o fornecido no final do documento Solu o Pressione o bot o ON LINE para colocar a impressora no modo off line e em seguida pressione o bot o FORM FEED para ejetar a p gina final ou envie o c digo de alimenta o de formul rio caractere decimal 12 Problema A primeira linha da p gina n o impressa Causa A parte superior das letras estende se para a rea n o imprim vel e portanto nenhuma delas impressa Solu o Configure o software para imprimir dentro da rea imprim vel Problema Partes dos c digos de controle s o impressas no in cio dos documentos Causa O comando enviado n o um comando verdadeiro de impressora geralmente porque o caractere ESC n o foi enviado Solu o Antes de enviar os c digos de controle atrav s de uma aplica o certifique se de que o caractere ESC possa ser inclu do e seja inclu do corretamente Problema Partes dos documentos est o faltando nas margens da folha impressa Causa O software est tentando imprimir al m da rea m xima de impress o da impressora Solu o Ajuste as margens de p gina do software para as margens m ximas da impressora 203 X 267 mm para folhas padr o Portugues 35 Problema O trabalho de impress o come ou em it lico foi alterado para negrito mas a impr
12. ais de Assist ncia T cnica da Oki Data 41 Lao ef PRPOAREANE PS a AR ARS E RR gres 43 Portugues 4 Caracter sticas e R pida velocidade de impress o 14 ppm com um microprocessador RISC de 28 MHz e Excelente qualidade de impress o resolu o de 600 dpi e Grande capacidade de papel bandeja para papel para 250 folhas e alimentador manual de folhas envelopes al m de op es para aumentar a capacidade de papel para at 850 folhas e Mem ria 4 MB instalados expans veis para 36 MB e Fontes 35 fontes PCL Agfa 10 fontes True Type fonte do c digo de barras do Servi o Postal compat vel com OCR A B e Emula es padr o HP Lasenet 5 PCL5e IBM Proprinter IIl Epson FX emula o de 9 pinos e Drivers de impress o Windows Millennium Windows 2000 Windows 98 Windows 95 Windows NT 4 0 e Interface paralela bidirecional IEEE 1284 e USB e Monitor de Status na tela e painel do operador com software interativo s Economia de energia A energia reduzida quando a impressora n o est imprimindo e Garantia de 1 ano com sistema Overnight Exchange 5 anos de garantia para o cabe ote de impress o do LED sistema Overnight Exchange dispon vel nos EUA e no Canad Consum veis Toner 2 000 p ginas a uma densidade de impress o de 5 kit do cartucho de toner tipo 5 pe a n mero 52109001 Cilindro 20 000 p ginas com impress o cont nua kit do cartucho do cilindro de
13. e GT apel QLavout Qualidade Economia Dlmpress o de Teste Clique no bot o Ajuda para obter uma explica o m sobre as configura es do menu 1 Configure o buffer de varredura e a prote o de fonte 2 Reinicialize o menu a contagem do cilindro o menu de impress o e a interface 3 Configure o idioma exibido no display o posicionamento da p gina e a posi o da impress o Sugerimos que apenas usu rios experientes m alterem essas configura es 4 Acesse as informa es de hardware e firmware da impressora 5 Selecione a origem a gramatura o tamanho do papel e transpar ncias 6 Ajuste o n mero de linhas por p gina a orienta o da impress o o tamanho de edi o e selecione a emula o PCL IBM EPSON 7 Configure a qualidade da impress o e o escurecimento co 9 Imprima a p gina de amostra a p gina de fontes as configura es do menu e a p gina de limpeza Configure os modos de economia de energia e de toner Reinicializa o do menu O menu pode ser reinicializado para as configura es padr o de f brica na caixa Reinicializar impressora do Menu de Manuten o 1 Uso do modo de Economia de Energia para minimizar o tempo de aquecimento Para minimizar o tempo de aquecimento da impressora entre os trabalhos de impress o Q E W N ka 6 Abra o Monitor de Status Selecione a guia Configura o da Impressora Clique no bot o Menu da Impressora Selecione a guia Eco
14. e a alimenta o manual e o tamanho do papel no software 2 Puxe para baixo a bandeja de alimenta o manual Portugues 16 3 Ajuste as guias para papel para a largura do material de Aprimoramento da Qualidade de Impress o impress o a ser utilizado Para aprimorar a qualidade de impress o ao imprimir em diversos tipos de materiais voc pode ajustar as seguintes configura es usando o menu da impressora e Resolu o Selecione os pontos por polegada e Controle da densidade Ajuste a densidade da impress o e Suaviza o Selecione M dio ou Escuro para suavizar as bordas do caractere 4 Insira a folha de papel se for papel timbrado insira a e ETS de toner Selecione qualidade de rascunho borda superior primeiro com a face de impress o para pata Sconomizar toner cima at que a impressora a segure Impress o de Envelopes 1 Configure o tamanho do envelope e a orienta o R paisagem no software N 2 Puxe o extensor da sa da traseira at que ele trave j gt N 5 Emita o comando de impress o no software Portugues 17 3 Levante a haste de suporte 5 Ajuste as guias para papel para a largura do material de impress o a ser utilizado 6 Insira o envelope com a aba para baixo e esquerda at que a impressora o segure CON 7 Emita o comando de impress o no software Portugues 18 Sele o de Envelopes N o use envelopes com janelas fechos ou bot
15. ecos de fibra de algod o fazem com que o toner fique colado no fundo Solu o Troque o papel para papel de boa qualidade para impressora a laser ou use um umidificador Problema Listras brancas verticais ou reas fracas na p gina Causa O toner est baixo e n o distribu do adequadamente ou o cilindro est gasto Solu o Substitua o cartucho de toner Inspecione o cilindro e caso necess rio substitua o Entre em contato com a assist ncia t cnica Causa Pente de LEDs sujo Solu o Limpe o Pente de LEDs Portugues 32 Problema Linhas pretas verticais Causa Cilindro de imagem riscado Solu o Substitua o cartucho do cilindro de imagem Causa Problema de hardware Solu o Entre em contato com a assist ncia t cnica Problema Impress o confusa Causa Pente de LEDs sujo Solu o Limpe o Pente de LEDs Problema Impress o distorcida Causa Problema no conjunto de l mpadas do percurso do papel ou na unidade de fus o Solu o Imprima uma p gina de limpeza Entre em contato com a assist ncia t cnica Problema Impress o desbotada ap s a instala o Causa O cartucho de toner n o est instalado corretamente Solu o Instale corretamente o cartucho de toner Problema Impress o borrada ou com manchas Causa Conjunto do fusor sujo ou defeituoso ou outro problema de hardware Solu o Imprima uma p gina de limpeza Entre em contato com a assist ncia t c
16. efinidamente O bot o Menu da impressora est acizentado e inativo Causa A comunica o bidirecional n o est sendo obtida atrav s da porta da impressora Solu o Verifique se o cabo IEEE 1284 Verifique se o computador est configurado para impress o bidirecional Retire qualquer software de impress o previamente instalado que possa causar conflitos Problema P ginas em branco aparecem entre p ginas impressas Causa O n mero de linhas por p gina no software n o coincide com o n mero de linhas por p gina da impressora Solu o Muitos pacotes de software s o configurados para 66 linhas por p gina mas o par metro padr o da impressora 60 Ajuste o software conforme necess rio ou configure LINHA PG no Menu 1 para que coincida com o n mero de linhas por p gina no software Portugues 34 Problema N o poss vel obter justifica o da margem direita com uma fonte proporcionalmente espa ada Causa A justifica o da margem direita com fontes proporcionais um recurso do software Solu o Consulte o manual do software para verificar se este recurso est dispon vel Problema Os c digos de controle n o est o funcionando corretamente Causa C digos de controle digitados incorretamente Solu o Verifique se houve confus o da letra com o n mero 1 da letra O com o n mero 0 certifique se de usar mai sculas min sculas corretamente certifique se de que a fonte estej
17. enu e eeeeeeeeeee senenn 16 Menu de Manuten o sees 16 Uso de Materiais de Impress o Especiais 16 Impress o de um Documento Especial 16 Aprimoramento da Qualidade de Impress o 17 Impress o de Envelopes 17 Sele o de Envelopes 19 Impress o de Transpar ncias e Etiquetas Adesivas mama 19 Diretrizes para a Impress o de Transpar ncias e Etiquetas 20 Uso de Material de Impress o Reciclado 20 Manuten o da Impressora ssa 22 Substitui o do Cartucho de Toner 22 Vida til do Cartucho de Toner 23 Substitui o do Cartucho do Cilindro de Imagem 23 Vida til do Cartucho do Cilindro de Imagem 24 Limpeza do Pente de LEDS 25 Impress o de uma P gina de Limpeza 26 Solu o de Problemas ssssssssssssunnnnnnnunnonnnnnnnnnnnnnnan 28 Elimina o de Bloqueios de Papel 28 Problemas na Qualidade de Impress o 32 Problemas de Software 34 Problemas de Hardware 37 Portugues 3 Assist ncia T cnica e Suporte ssmesssesssemese 38 Oki Data On line eee eeee eee mereenenta 38 Seu Representante esse esse ese eeeee essere 39 Central de Suporte ao Cliente da Oki Data 39 T cnicos do Servi o ao Cliente da Oki Data 39 Aquisi o de Suprimentos 40 Como adquirir 40 Servi os Cobertos pela Garantia sese 40 Centr
18. enu 1 e Menu 2 Luz acende Luz acende Luz acende conforme os valores padr o da por alguns por alguns por alguns f brica pressionar por 2 segundose segundos e segundos e segundos depois depois apaga depois apaga e e pisca at apaga e pisca at indicar pisca at indicar pronto indicar pronto Portugues 13 Altera o das Configura es do M enu we DKIPAGE 14e BEE p Status Economia de Energia Ka O menu proporciona uma maneira de selecionar as opera es e os recursos da impressora usando as gt configura es do menu da impressora STE Is Pefe ncias As opera es e os recursos configurados na E aplica o anular o as configura es do menu Uso da Configura o do Menu da Corfiguer meru bia Impressora A configura o do menu da impressora atua como um painel frontal de software interativo para acessar o menu da impressora a partir do computador Para acessar a configura o do menu da impressora abra o Monitor de Status clique na guia Configura o da Os recursos da impressora configurados na impressora e em seguida clique no bot o Menu da E aplica o anular o as configura es do menu impressora Clique no bot o Ajuda para obter uma da impressora explica o sobre cada recurso Portugues 14 Clique na guia apropriada para exibir as configura es do menu Configura o do Menu da Impressora ES OMem ria Qranuten o OManuten oZ IO sobr
19. ess o continua em it lico Causa A sele o da fonte feita por prioridade e it lico tem um n vel hier rquico superior ao negrito Solu o Desative a formata o de it lico antes de ativar o negrito Problema A impressora ignora os c digos de controle enviados antes da impress o de um documento Causa A aplica o envia automaticamente um comando de reinicializa o antes de imprimir Solu o Incorpore os c digos de controle no texto a ser impresso Problema H impress o de lixo Causa Est instalado um driver incorreto Solu o Instale o driver apropriado Problema A velocidade de impress o mais baixa que a velocidade nominal especificada Causa Retardos s o causados pelas rotinas de formata o do software downloads de imagens e outros fatores espec ficos da aplica o Solu o Para maximizar a velocidade imprima textos simples Problema O tamanho da margem superior aumenta com cada p gina impressa Causa Texto que se arrasta O n mero de linhas por p gina no software n o coincide com o n mero de linhas por p gina da impressora Solu o Muitos pacotes de software s o configurados para 66 linhas por p gina mas o par metro padr o da impressora 60 Ajuste o software conforme necess rio ou configure LINHA PG no Menu 1 para que coincida com o n mero de linhas por p gina no software Causa Na emula o Epson FX quando o comando para 66 linhas
20. guns segundos e depois apaga e pisca at indicar pronto Luz acende por alguns segundos e depois apaga e pisca at indicar pronto Ligar pisca lentamente pisca uma vez a cada 4 segundos pisca pisca uma vez por segundo pisca rapidamente pisca v rias vezes por segundo Portugues 11 e pressionar por 2 segundos definir Menu 1 e Menu 2 conforme os valores padr o da f brica Refer ncia das Fun es da OKIPAGE 14e Pronto Alimenta o Erro Verde Manual Vermelho Op es do Usu rio Ambar Fun o do Bot o L apagado Imprimir p gina de amostra e p gina de menu pressionar por 2 segundos Pausa na impress o off line pressionar rapidamente Alimenta o de formul rio pisca apagado apagado conte do do buffer de lentamente impress o pressionar por 2 apagado pisca lentamente pisca uma vez a cada 4 segundos pisca pisca uma vez por segundo pisca rapidamente pisca v rias vezes por segundo Portugues 12 Op es do Usu rio Fun o do Bot o Continuar a impress o on line pressionar rapidamente Pronto Verde L apagado Alimenta o Manual Ambar N apagado Erro Vermelho S pronto pisca lentamente pisca uma vez a cada 4 segundos pisca pisca uma vez por segundo pisca rapidamente pisca v rias vezes por segundo pisca apagado apagado lentamente Definir M
21. imagem tipo 8 pe a n mero 41331601 Portugues 5 Op es Segunda Bandeja para Papel Mecanismo com capacidade para 500 folhas pe a n mero 70028701 Alimentador Multifuncional para 100 folhas 50 envelopes Part 70025101 Bandeja para 250 Folhas do Tipo Carta Of cio universal pe a n mero 70028101 Bandeja para 500 Folhas do Tipo Carta Of cio Universal pe a n mero 70028001 Placa de Expans o de Mem ria 0 MB com 2 soquetes de expans o SIMM pe a n mero 70036201 Placa de Interface Serial RS 232C com 2 soquetes de expans o SIMM pe a n mero 70036301 Servidor de Impress o Externo OkiLAN 6010e pe a n mero 70034401 Servidor de Impress o Externo OkiLAN 6020e pe a n mero 70036001 Para instalar as op es a seguir necess rio instalar uma Placa de Expans o de Mem ria ou uma Placa de Interface Serial RS 232C e Placa de Mem ria SIMM de 16 MB pe a n mero 70033901 e Placa de Mem ria SIMM de 32 MB pe a n mero 70034001 e Placa de Mem ria Flash SIMM de 4 MB pe a n mero 70035701 e Placa de Mem ria Flash SIMM de 8 MB pe a n mero 70035801 Portugues 6 l Opera o da Impressora Esta se o fornece as seguintes informa es Uso do painel frontal do operador Configura o dos recursos da impressora usando o menu da impressora Uso do software de impress o Uso da alimenta o manual Impress o de envelopes Impress o de transpar ncias e etique
22. ja 60 a 105 g m 60 to 105 g m Alimenta o manual 60 a 120 5 g m e N o abra a tampa ou remova a bandeja para papel durante um trabalho de impress o e N o troque o percurso de sa da do papel durante a impress o e Use papel que seja liso e de boa qualidade e Guarde o papel em sua embalagem at que esteja pronto para us lo e mantenha o longe de umidade e de outras condi es que possam fazer com que se enrugue ou se enrole e Evite imprimir mais que algumas p ginas em ambos os lados do papel ou em papel pr impresso que passou por uma fotocopiadora e Teste uma amostra do papel antes de adquiri lo em grandes quantidades Se aparecer uma mensagem de bloqueio de papel no display elimine o bloqueio seguindo as instru es abaixo Portugues 28 BANDEJA n ENTR BLQ 3 Verifique as demais folhas para certificar se de que n o estejam amassadas ou grudadas umas nas outras Recoloque a bandeja 4 Abra e feche a tampa para eliminar a mensagem do display n indica o n mero da bandeja na qual o bloqueio E ocorreu a configura o padr o bandeja 1 1 Deslize a bandeja para papel para fora da impressora Portugues 29 BANDEJA n ALIM BLQ ou ENCRAVADO SAIDA recipiente superior Essas mensagens s o exibidas quando o papel sai pelo 3 Reinstale o cilindro de imagem Feche a tampa recipiente superior 1 Abra a tampa Retire o cilindro de imagem Tenha cuidado o fusor na parte traseira da im
23. lemas de Software Solu o Verifique a configura o a continuidade e comprimento do cabo Problema A impressora trava ou exibe uma mensagem de erro quando o computador reiniciado Causa A reinicializa o do computador enquanto a impressora est ligada pode causar erros de comunica o Solu o Coloque a impressora off line antes de reiniciar o computador Causa H libera o de gases dos formul rios ou adesivos que passam atrav s da unidade de fus o quente Solu o Certifique se de que os formul rios que utiliza possam suportar o calor gerado pela impressora e fome a ventila o adequada Problema Dados s o enviados impressora mas nada acontece A mensagem ON LINE exibida Causa Cabo de interface errado Solu o Use o cabo correto Se a interface serial opcional estiver instalada certifique se de que Serie RS232C esteja selecionado no Menu N vel 1 e de que as configura es seriais RS232C no Menu N vel 2 estejam corretas Portugues 37 Assist ncia T cnica e Suporte Essas informa es s o v lidas apenas para os Estados Oki Data On line Unidos e Canad Esta se o fomece as seguintes informa es sobre Visite o nosso Site da Web no endere o assist ncia t cnica e suporte http my okidata com s OKI On line para obter as informa es mais recentes sobre e Seu Representante e Drivers de software e Central de Suporte ao Cliente da Oki Data e Guias dos produtos
24. nica Problema As p ginas t m impress o fraca ou confusa Causa O toner est baixo Solu o Substitua o cartucho de toner Causa O papel indicado para impressoras a laser Solu o Use o papel recomendado Causa Pente de LEDs sujo Solu o Limpe o Pente de LEDs Problema Caracteres em negrito e linhas escuras borrados Causa O toner est baixo Solu o Instale um novo cartucho de toner Portogues 33 Problema A impress o est mais escura que o normal Causa A configura o do escurecimento est muito alta Solu o Altere a configura o do escurecimento no menu da impressora Problema H enrolamento excessivo das p ginas Causa As impress es est o sendo feitas no lado errado do papel Umidade elevada Solu o Vire o papel do outro lado na bandeja Observe a seta na embalagem do papel Coloque o papel na bandeja com a face de impress o para baixo Causa Umidade no papel Armazenagem incorreta Solu o Evite guardar o papel em reas com altera es excessivas de temperatura e umidade Causa Umidade elevada Solu o Umidade operacional recomendada de 20 a 80 Problemas de Software O software controla os recursos de impress o Certifique se de ter selecionado o driver de impress o correto no software Consulte a documenta o do software utilizado para obter mais informa es Problema O Monitor de Status exibe Checking Status Verificando Status ind
25. nomia No menu Economia de Energia configure um valor maior para retardar o modo de Economia de Energia a configura o padr o de 15 minutos Clique em Aplicar Clique em OK Para desativar o modo de Economia de Energia 1 Q E W NN G Abra o Monitor de Status Selecione a guia Configura o da Impressora Clique no bot o Menu da Impressora Selecione a guia Manuten o 2 Em Configura o da Economia de Energia clique no bot o Configura o Desmarque a caixa Ativar Economia de Energia Clique em OK Portugues 15 Impress o do Menu Para imprimir todas as configura es do menu inclusive as configura es padr o de f brica e as configura es do usu rio as revis es do firmware e a capacidade total de mem ria RAM 1 Selecione a guia Impress o de teste 2 Clique em Imprimir Menu O menu impresso Menu de Manuten o O Menu de Manuten o inclui as fun es de manuten o e opera o da impressora Uso de Materiais de Impress o Especiais Use a alimenta o manual para imprimir Envelopes Etiquetas Transpar ncias Um documento especial que n o foi colocado na bandeja para papel como uma nica p gina de papel timbrado e Papel com gramatura superior a 105 g m Impress o de um Documento Especial Adote o seguinte procedimento caso tenha papel comum colocado na bandeja para papel e deseje imprimir uma p gina de papel timbrado ou um documento especial 1 Configur
26. oner ser consumido e A uma densidade de impress o de 5 um cartucho de toner imprimir uma m dia de 2 000 p ginas Lembre se de que isto apenas uma m dia Os resultados reais podem variar O primeiro cartucho de toner instalado na impressora tem que preencher o reservat rio do cilindro e saturar o rolo revelador com toner normal que o primeiro cartucho produza cerca de 1 000 p ginas Substitui o do Cartucho do Cilindro de Imagem Quando o cilindro de imagem atinge 90 da sua vida til a mensagem TROCA DE DRUM exibida na tela do Monitor de Status se voc instalou o software de impress o Substitua o cartucho do cilindro de imagem quando a impress o tornar se clara ou houver deteriora o da qualidade uma boa id ia manter um novo cilindro m o 1 Voc precisa de um novo cartucho do cilindro de imagem Kit do cartucho do cilindro de imagem da OKIPAGE tipo 8 pe a n mero 41331601 e de um novo cartucho de toner Kit de toner da OKIPAGE tipo 5 pe a n mero 52109001 2 Abra a tampa da impressora Portugues 23 3 Retire o cartucho do cilindro de imagem usado com o cartucho de toner instalado Descarte o de maneira apropriada com o saco pl stico preto inclu do com o novo kit do cilindro de imagem 4 Retire o novo cartucho do cilindro de imagem da embalagem Para instalar um novo cartucho do cilindro de imagem siga as instru es de instala o inclu das no kit de reposi o 5
27. pressora est quente Portugues 30 ENCRAVADO SAIDA bandeja traseira Essa mensagem exibida se o papel sair pela bandeja 4 Reinstale o cilindro de imagem e feche a tampa traseira 1 Abra a tampa superior 2 Puxe o papel bloqueado pela parte traseira da impressora A impressora pode ser danificada se o papel for puxado pela frente 3 Retire o cilindro de imagem e inspecione a impressora para certificar se de que o papel foi removido e de que nenhum peda o tenha ficado em seu interior Portugues 31 Problemas na Qualidade de Impress o Antes de consultar um representante de assist ncia t cnica em rela o a um problema de qualidade de impress o consulte a tabela abaixo para ver se h uma solu o ou algo que voc possa ter deixado de verificar Problema Folhas impressas em branco Causa Cartucho do cilindro de imagem instalado incorretamente Solu o Reinstale o cartucho do cilindro de imagem Causa Cartucho de toner vazio ou ausente Solu o Instale um novo cartucho de toner Problema A p gina inteira tem impress o fraca Causa Cartucho de toner vazio As p ginas ficam cada vez mais claras quando o toner est baixo Solu o Instale um novo cartucho de toner Causa Pente de LEDs sujo Solu o Limpe o Pente de LEDs Consulte a se o Manuten o da impressora Problema As p ginas t m um fundo cinza Causa Eletricidade est tica geralmente causada por pap is s
28. r um pano limpo e macio embebido com uma pequena quantidade de lcool Portugues 25 Impress o de uma Pagina de A partir do monitor de status Limpeza E l l 1 Clique no bot o Menu da impressora na guia O processo de impress o da p gina de limpeza remove Controles do Monitor de Status as impurezas residuais das superf cies de impress o A impress o de uma p gina de limpeza ajuda a reduzir os problemas na qualidade de impress o como e OKIPAGE 14e BEE marcas repetidas manchas e sombreamento Status PEC Economia de Energia Situa o da Impressora Configura o da Impressora Prefer ncias l Configurar menu interno da impressora Portugues 26 2 Clique na guia Impress o de Teste Configura o do Menu da Impressora EE 3 Clique no bot o Limpeza Siga as instru es na tela Portogues 27 l Solu o de Problemas Esta se o fomece as seguintes informa es para a solu o de problemas e Elimina o de Bloqueios de Papel e Problemas na Qualidade de Impress o e Problemas de Software e Problemas de Hardware Elimina o de Bloqueios de Papel A luz indicadora de erro no painel do operador da E impressora pisca uma vez por segundo sempre que h algum tipo de bloqueio de papel Para reduzir a ocorr ncia de bloqueios de papel e N o preencha a bandeja acima da marca Paper Full Repleto de papel e Use somente papel com a gramatura recomendada Bande
29. rro de alimenta o eje o e tamanho Tampa aberta Erros de impress o Portugues 9 Op es do Usu rio Fun o do Bot o Pressionar rapidamente continuar a impress o on line pressionar por 2 segundos conte do do buffer de impress o pressionar por 5 segundos limpar buffer e ressetar impressora Pressionar rapidamente continuar a impress o Abra a tampa remova a bloqueio de papel feche a tampa Pronto Alimenta o Erro Verde Manual Vermelho Ambar Significado Op es do Usu rio Fun o do Bot o O m SL pisca ou pisca rapidamente pisca ou pisca ou Erro de hardware pisca pisca rapidamente rapidamente Desligue e religue a impressora Se ainda n o recuperar ligue para a assist ncia t cnica pisca Aten o lentamente Trocar cilindro de imagem Toner baixo Sensor de toner Veja o Monitor de Status na tela pisca lentamente pisca uma vez a cada 4 segundos pisca pisca uma vez por segundo pisca rapidamente pisca v rias vezes por segundo Portugues 10 Pronto Verde L apagado Alimenta o Manual Ambar N pisca Erro Vermelho S apagado Significado Pronto para alimenta o manual Op es do Usu rio Fun o do Bot o Coloque a folha no alimentador manual Luz acende por alguns segundos e depois apaga e pisca at indicar pronto Luz acende por al
30. rtir da data da compra exceto o cabe ote de impress o Pente de LEDs de imagem que garantido por um per odo de cinco anos a partir da data da compra Se o hardware da impressora apresentar falhas durante o per odo de garantia voc tem a op o de retom lo com frete pr pago para a OKI DATA ou para uma central de assist ncia t cnica autorizada ou utilizar o sistema Ovemight Exchange apenas nos Estados Unidos e no Canad Consulte a lista de centrais de assist ncia t cnica da OKI DATA ou ligue para 1 800 OKI DATA para informar se sobre o representante de assist ncia t cnica autorizada da Okidata mais pr ximo Tenha o seu CEP m o Consulte Garantia limitada e Sistema Ovemight Exchange neste documento para mais informa es Portugues 40 Centrais de Assist ncia T cnica da Oki Data Se for necess rio despachar a impressora para uma central de assist ncia t cnica coloque a na embalagem original Se a embalagem original n o estiver dispon vel entre em contato com seu representante ou ligue para 1 800 OKIDATA para obter instru es sobre como despach la Para reparos fora da garantia aguarde 30 dias para o transporte e reparo Antes de despachar a impressora ligue para obter um n mero de autoriza o de retomo RA Locais das Centrais de Assist ncia T cnica da Oki Data Estados Unidos Tel 1 800 OKI DATA 1 800 654 3282 FAX 856 222 5247 Canad Tel 1 800 OKI DATA 1 800 654 3282
31. s bordas Ele deve ser branco e brilhante para maximizar o contraste Sua superf cie deve ser lisa limpa e ter estabilidade el trica e dimensional O papel reciclado usado nas impressoras da OKI deve ser especificamente indicado pelo fabricante como sendo para impressoras a laser ou garantido ou compat vel com impressoras a laser A utiliza o de material de impress o fora dessas especifica es pode causar problemas que exigem assist ncia t cnica que n o ser coberta pela garantia da OKI DATA ou pelos contratos de assist ncia t cnica Os seguintes pap is reciclados foram testados e aprovados para uso nas impressoras da OKI e Weyerhaeuser Lynx Opaque 20 PCW 75 g m2 105 g m2 e Laser Copy 75 g m2 e Union Camp Great White Laser 25 PCW 75 g m2 90 g m2 e International Paper Beckett Division Enhanced Marble 50 reciclado 20 PCW 90 g m2 Portugues 20 Intemational Paper Hammermill Division Savings DP 20 PCW 75 g m2 Georgia Pacific GeoCycle 20 PCW 75 g m2 James River WordPro Laser 20 PCW 75 g m2 90 g m2 Warren SpectraTech Brilhante e Mate 10 PCW 105 g m2 120 g m2 Cross Pointe Worx 50 reciclado 20 PCW Strathmore Script Bright White Wove 50 reciclado Portugues 21 Manuten o da Impressora Esta se o fomece as seguintes informa es para a 1 Voc precisar de um novo cartucho de toner Kit de manuten o da impressora toner da OKIPAGE tipo 5 pe a n mero
32. tas Uso de material de impress o reciclado Uso do painel frontal do operador Luz da fonte de energia Interruptor E Consulte as p ginas a Acesa seguir para obter A impressora est ligada informa es sobre as fun es do interruptor Apagada A impressora est desligada Portugues 7 Refer ncia do Painel Frontal do Operador da OKIPAGE 14e Pronto Alimenta o Erro Verde Manual Vermelho Ambar Significado Op es do Usu rio O m 84 Fun o do Bot o Pressionar rapidamente coloca a impressora no modo off line Pressionar rapidamente pronto e pressionar por 2 segundos imprimir p gina de amostra e p gina de menu e pressionar por 5 segundos imprimir p gina de limpeza e Pressionar rapidamente pausa na impress o offline apagado apagado apagado apagado apagado Off line pisca apagado apagado Processando recebendo dados pisca lentamente pisca uma vez a cada 4 segundos pisca pisca uma vez por segundo pisca rapidamente pisca v rias vezes por segundo Portugues 8 Pronto Verde Alimenta o Erro Manual Ambar Vermelho Significado 6 m 84 pisca lentamente pisca lentamente pisca uma vez a cada 4 segundos pisca pisca uma vez por segundo pisca rapidamente pisca v rias vezes por segundo apagado Pausa na impress o apagado Sa da de papel Bloqueio de papel e
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