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Manual do Produto

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1. 1 Especifica es t cnicas 4 2 Caracter sticas 5 3 Cuidados e seguran a 5 4 Produto 6 4 1 Parte externa da central ccccc cics e e anaana aaa 6 4 2 Conhecendo Os conectores ihih R ER Eiaa aai aiaia Sasa Sada Sasa 06080 da add a fa 6 A3 Abrindoa central senssa rinin iCdKaRRKERGRRRCRRRCRRA RRRA RRRA RANA AAA AAA AAA RARA REAR 8 4 4 Conhecendo a parte interna da central n n onan n nunnana aeaaeae 8 45 Fechando a central ss qsistassistaspistatats Gate Ga sata Satata Sa Sata aSa Sa tata Sa Sa ta ta Sa Sata SESE SASE SESE SASE SESE SESE SESE SESE SESE SE RESE SE Cpu SESE SESE SE Si fa a a fan 9 5 Acess rios 10 S placa DECT NA T EE E E e EAG 0 5 2 Placa de atendimento automatico DISA s srra nunuhun AAAA a a da A DD a AAAA AAN 1 5 3 T730 aaa atos E E SESE ESSENS DESSEN SSS E dada da dada aaa aaja dd aaa aaja a da 2 T anna aee EEEERESSSSSESEESLLEEEEEPEESSSLESSEELENENEAEENSSSRASASEELNNSERLSEESARAR ARO 2 BED XPE TOO Teseaanaar aaa EEE ERAAEEEERARARERAAAELERAREENAEEEERERNAAEEEEELAECANAAAARA 2 SANIT WA OO ja safa fogo fofo fa fada safafafa fa fafafafafafafafafafafafa fa fato fafefafafafafafafafafa fato fofa Joia lalala a ada fa ja fofa Jada lalala da aja Ja fa fofa da Jana fa 2 6 Instala o 13 b 1 Orienta es pata instala o stian snina anian anena sede sndo fa Soto fofo Sad fofo dadaa lada Sal 0 fo Sal fo fofa 0 fo lol fo fado 3 6 2 Comofixar a central Aee a ss sN NENE ENNN
2. PO Figura 14 Placa desbalanceada Figura 15 Placa balanceada 6 6 Instala o dos fios de ramais na central Antes de conectar os fios dos ramais na central deve se providenciar a distribui o dos cabos telef nicos at onde estiver instalada a central Aten o para a fia o dos ramais recomendamos que sejam seguidos os padr es e normas vigentes Fixe uma tomada f mea na parede onde o ramal ser instalado e conecte os fios nas sa das RA e RB conforme a figura 16 Inserir nos conectores de ramais da central Tomada f mea E Adaptador RJ11 Telebr s Figura 16 Instala o dos ramais Ap s identifique o fio de cada um dos ramais decape os pressione a alavanca do conector correspondente e insira os fios Conforme a figura 17 Figura 17 Inserindo os fios de ramais na central 6 7 Instala o das placas tronco A placa tronco possibilita a conex o da linha telef nica p blica na central interligando os ramais com uma linha externa Cada placa tronco gerencia uma linha individualmente A central Modulare permite a instala o de at 4 placas troncos enquanto que a Conecta permite instalar 2 placas tronco Para instalar as placas tronco necess rio inser las nos slots como demonstrado na figura 18 Tronco 1 CN15 e CN17 Tronco 2 CN20 e CN22 Tronco 3 CN26 e CN28 apenas para Modulare Tronco 4 CN30 e CN32 apenas para Modulare
3. Faixa Tipo de liga o In cio T rmino 4 Celular local 1 1 5 6 Celular local 2 2 6 2 DDD 1 3 7 7 DDD 2 4 8 Exemplo 1 3381 9000 indica que as liga es para celular local que iniciem partir de 9000 ser o feitas pela faixa de celular local 1 3385 9599 indica que as liga es para celular local que iniciem partir de 9600 n o ser o mais feitas pela faixa de celular local 1 ou seja a faixa de celular local 1 ter n meros de celulares compreendidos entre 9000 e 9599 inclusive Exemplo 2 3382 9600 indica que as liga es para celular local que iniciem partir de 9600 ser o feitas pela faixa de celular local 2 3386 9999 indica que as liga es para celular local que iniciem at 9999 ser o feitas pela faixa de celular local 2 ou seja a faixa de celular local 2 ter n meros de celulares compreendidos entre 9600 e 9999 inclusive Importante se n o forem programados os 4 digitos para cada uma das faixas o PABX assumir os valores ausentes como 0 Ex se voc desejar programar a faixa DDD 1 tendo os prefixos compreendidos entre 05 e 07 dever o ser feitas as se guintes programa es 338 3 05 PABX assume como in cio da faixa 0500 e 338 7 0799 PABX inclui todos os prefixos que iniciem com 07 na faixa DDD 1 Observe que o c digo da operadora omitido para estas programa es 57 Siga me Siga me externo Padr o ramais com permiss o de realizarem
4. Figura 18 Posicionamento das placas tronco na central O jumper CN3 da placa tronco quando fechado habilita o circuito de leitura de invers o de polaridade utilizado para tarifa o Se suas linhas anal gicas n o possu rem esse servi o o jumper deve permanecer aberto Na Modulare quando ocorrer a falta de energia as linhas 1 2 3 e 4 ser o acopladas diretamente nos ramais 20 21 22 e 23 respectivamente Na Conecta as linhas 1 e 2 ser o acopladas aos ramais 20 e 21 respectivamente Mesmo sem as placas troncos instaladas Padr o de f brica sem invers o de polaridade habilitado 6 8 Instala o das linhas telef nicas A instala o das linhas telef nicas dever ser realizada levando em considera o o local em que o equipamento foi fixado se o equipamento estiver pr ximo sa da da linha externa basta levar o fio da linha at a central e seguir as instru es especificadas a seguir ver figura 19 Caso a sa da de sua linha telef nica esteja afastada da central telef nica voc dever levar as linhas at a central atrav s de canaletas evitando desta forma que os fios fiquem soltos pela casa ou escrit rio Decape os fios pressione a alavanca do conector CN19 para linha 1 e 2 CN24 para as linhas 3 e 4 e insira os fios da linha telef nica Figura 19 Inserindo os fios da linha na central Aten o verifique se as linhas anal gicas s o dec dicas pulso ou multifrequenciais tom antes de i
5. 70 N DA AGENDA 20 a 99 aguarde tom de programa o correta Utilizando as agendas coletivas de uso geral e de uso restrito Tede 7 POSI O QUE O N MERO FOI GRAVADO NA AGENDA 20 a 99 aguarde o PABX iniciar a discagem Agenda individual Esta facilidade consiste numa maneira simplificada de realizar liga es Cada ramal do PABX possui uma agenda individual que pode memorizar 10 n meros telef nicos de at 20 d gitos Os n meros telef nicos ser o identificados pela numera o 10 a 19 que indicar a posi o em que foram memorizados Padr o nenhum n mero programado Gravando em seu ramal os n meros telef nicos at 20 digitos No seu ramal retire o fone do gancho tecle 17 POSI O DO N NA AGENDA 10 a 19 ROTA 0 a 4 N EXTERNO aguarde tom de programa o correta Voc dever repetir essa programa o para cada n mero novo que desejar gravar Apagando o n mero telef nico gravado No seu ramal retire o fone do gancho tecle 17 POSI O DO N NA AGENDA 10 a 19 aguarde tom de programa o correta Ex voc deseja gravar o n telef nico O XX 48 32819500 na primeira posi o da agenda do seu ramal sendo que a liga o ser feita pela rota 2 tecle 17 10 2 0 XX 4832819500 Quando desejar ligar para o n mero agendado tecle 7 10 Onde XX representa o n mero da operadora que voc deseja utilizar Utilizando a agenda individual Tecle 7 POSI O DO N NA AGENDA 10 a 19
6. es gerais Entrar em modo de programa o geral Todas as programa es da central devem ser realizadas no modo programa o geral Para acessar este modo deve se utilizar um dos ramais principais Os ramais principais est o nas posi es f sicas 00 e 03 e est o programados de f brica como ramal 20 e 23 respectivamente A numera o do ramal principal poder ser alterada mas a posi o f sica ser sempre 00 e 03 Padr o senha geral 123 O PABX se comunicar atrav s de tons durante a programa o ou opera o veja como identific los Tom de pronto para programar tom cont nuo com intervalos r pidos similar ao tom de linha interna Tom de programa o correta sequ ncia de bips lentos similar ao tom que voc recebe quando aguarda uma liga o Tom de programa o ou opera o incorreta sequ ncia de bips r pidos Para entrar em modo de Programa o Geral retire o fone do gancho do ramal 20 ou 23 e tecle 12 senha geral Sair do modo programa o geral Para sair do modo de Programa o Geral coloque o fone no gancho Obs as programa es da central podem ser feitas em sequ ncia n o sendo necess rio colocar o fone no gancho para cada programa o realizada Basta digitar novos comandos sobre a mensagem de programa o correta ou incorreta Caso deseje antecipar o recebimento da mensagem tecle em seguida os c digos da outra programa o Altera o da senha geral Com esta programa
7. o poss vel definir uma nova senha geral para o PABX Esta nova senha de at tr s d gitos poder ser composta por qualquer n mero sua escolha Padr o senha geral 123 No ramal principal retire o fone do gancho entre em modo Programa o geral tecle 32 senha atual nova senha aguarde o tom de programa o correta Ex para alterar a senha geral para 555 entre em Programa o geral e tecle 32 123 555 23 24 Configura o das linhas como rota 0 Essa programa o define a forma de sinaliza o de discagem em que o PABX ir operar permite tamb m bloquear uma linha Veja como identificar o tipo de sinaliza o de discagem da sua linha telef nica Fa a uma liga o com um telefone comum com a chave T e P na posi o T tom Se houver um bom funcionamento sua linha possui sinaliza o multifrequencial portanto se a programa o de f brica n o atender suas necessidades execute as programa es descritas para a sinaliza o multifrequencial Se a liga o n o for completada com xito porque sua linha possui sinaliza o dec dica Neste caso antes de alterar a sinaliza o de sua central para dec dica verifique com a companhia telef nica a possibilidade de troca da sinaliza o dec dica para multifrequencial que proporciona uma discagem mais r pida e a possibilidade de acesso a v rios servi os oferecidos pelas companhias telef nicas como siga me liga o em espera etc S
8. o Externa atrav s da rota O ou rotas especiais utilizando o c digo 0 53 Configura o das linhas como rota especial Antes de programar uma linha como rota especial voc dever identificar qual a sinaliza o dispon vel para sua linha fazendo uma liga o com um telefone comum com as chaves T e P na posi o T tom Se houver um bom funcionamento sua linha possui sinaliza o multifrequencial execute os procedimentos descritos para a sinaliza o multifrequencial Se a liga o n o for completada com xito porque sua linha possui sinaliza o dec dica Neste caso antes de alterar a sinaliza o de sua central para dec dica verifique com a companhia telef nica a possibilidade de troca da sinaliza o para multifrequencial que proporciona uma discagem mais r pida e a possibilidade de acesso a v rios servi os ofere cidos pelas companhias telef nicas como siga me liga o em espera etc Se a companhia telef nica n o oferecer a possibilidade de troca da sinaliza o da sua linha para multifrequencial execute os procedimentos descritos para a sinaliza o dec dica Padr o nenhuma linha programada como rota especial Categoria para liga o externa pela rota especial Priorizar a linha para originar liga es no modo de sinaliza o dec dica o ramal principal retire o fone do gancho tecle 12 SENHA GERAL 3 d gitos 31 LINHA ROTA 1 a 4 1 aguarde tom de programa o co
9. o correta No per odo noturno No ramal principal retire o fone do gancho tecle 12 SENHA GERAL 3 d gitos 368 CATEGORIA N DO RAMAL aguarde tom de programa o correta Nos per odos diurno e noturno No ramal principal retire o fone do gancho tecle 12 SENHA GERAL 3 d gitos 378 CATEGORIA N DO RAMAL aguarde tom de programa o correta CATEGORIA O ramal n o tem acesso ao porteiro 1 ramal tem acesso ao porteiro 1 2 ramal tem acesso ao porteiro 2 3 ramal tem acesso aos porteiros 1 e 2 Ex voc quer programar o acesso do ramal 25 ao porteiro 1 somente para o per odo noturno entre em programa o geral e tecle 368 1 25 Ramais atendedores de porteiro Padr o ramal 20 programado como atendedor de porteiro com tempo para atendimento de 30 segundos Programando um ramal como atendedor de porteiro 1 o ramal principal retire o fone do gancho tecle 12 SENHA GERAL 3 d gitos 53 TEMPO PARA ATENDIMENTO 15 a 90 segundos N DO RAMAL aguarde tom de programa o correta Programando um ramal como atendedor de porteiro 2 o ramal principal retire o fone do gancho tecle 12 SENHA GERAL 3 d gitos 54 TEMPO PARA ATENDIMENTO 15 a 90 segundos N DO RAMAL aguarde tom de programa o correta Programando um grupo como atendedor de porteiro 1 o ramal principal retire o fone do gancho tecle 12 SENHA GERAL 3 d gitos 53 TEMPO PARA ATENDIMENTO 15 a
10. o ser realizada ap s timeout tempo fixo 1 segundo ou ap s a detec o do tom ANATEL ITU T 425 Hz Padr o detec o de tom desativado Habilitar detec o de tom 425 Hz No ramal principal retire o fone do gancho tecle 12 SENHA GERAL 3 d gitos 4 Linha 881 aguarde tom de programa o correta Desabilitar detec o de tom 425 Hz No ramal principal retire o fone do gancho tecle 12 SENHA GERAL 3 d gitos 4 Linha 880 aguarde tom de programa o correta Discagem externa A programa o de discagem externa verifica como voc realizar o acesso linha externa Poder deixar ativado o modo de discagem direta na qual o ramal acoplado linha imediatamente sem analisar a categoria da liga o ou ativar o modo discagem indireta no qual o ramal recebe tom de linha falso e a central faz a discagem ap s analisar a categoria da liga o Padr o discagem direta habilitado ramal acoplado na linha imediatamente ap s solicitar acesso a linha Discagem direta No ramal principal retire o fone do gancho tecle 12 SENHA GERAL 3 d gitos 0010 Discagem indireta No ramal principal retire o fone do gancho tecle 12 SENHA GERAL 3 d gitos 0011 Grupo de ramais Esta facilidade foi desenvolvida para que nenhuma liga o deixe de ser atendida quando um ramal estiver ocupado ou n o atender Voc poder reunir alguns ramais por afinidade ou proximidade e formar at 4 grupos com o limi
11. 231 aguarde tom de programa o correta Desativando o armazenamento de liga es recebidas n o atendidas No ramal principal retire o fone do gancho tecle 12 SENHA GERAL 3 d gitos 230 aguarde tom de programa o correta Liga es recebidas pelo PABX antes de ser transferidas Ativando o armazenamento de liga es recebidas n o atendidas No ramal principal retire o fone do gancho tecle 12 SENHA GERAL 3 d gitos 201 aguarde tom de programa o correta Desativando o armazenamento de liga es recebidas n o atendidas No ramal principal retire o fone do gancho tecle 12 SENHA GERAL 3 d gitos 200 aguarde tom de programa o correta Bilhetagem de liga es originadas Poder o ser armazenadas em formas de bilhetes todas as liga es para n meros externos que sairem do PABX Padr o nenhuma bilhetagem ativada Ativando o armazenamento de liga es originadas No ramal principal retire o fone do gancho tecle 12 SENHA GERAL 3 d gitos 211 aguarde tom de programa o correta Desativando o armazenamento de liga es originadas No ramal principal retire o fone do gancho tecle 12 SENHA GERAL 3 d gitos 210 aguarde tom de programa o correta Bloqueio de buffer cheio Esta facilidade bloqueia a realiza o de liga es externas quando o buffer de mem ria para bilhetagem estiver cheio Neste caso somente a telefonista poder realiz las Padr o bloqueio de bu
12. Padr o ramais n o t m acesso agenda coletiva de uso restrito e n o t m prote o de dados para o per odo diurno e noturno Programando o acesso agenda coletiva de uso restrito e prote o de dados para ramal para os per odos diurno e noturno No ramal principal retire o fone do gancho tecle 12 SENHA GERAL 3 d gitos 379 CATEGORIA N DO RAMAL aguarde tom de programa o correta CATEGORIA O ramal n o tem acesso agenda de uso restrito e n o tem prote o de dados 1 ramal n o tem acesso agenda de uso restrito e tem prote o de dados 2 ramal tem acesso agenda de uso restrito e n o tem prote o de dados 3 ramal tem acesso agenda de uso restrito e tem prote o de dados Gravando n meros telef nicos na agenda coletiva Gravando os n meros telef nicos na agenda coletiva de uso geral No ramal principal retire o fone do gancho tecle 12 SENHA GERAL 3 d gitos 70 N DA AGENDA 20 a 99 ROTA 0 a 4 N EXTERNO aguarde tom de programa o correta Gravando os n meros telef nicos na agenda coletiva de uso restrito No ramal principal retire o fone do gancho tecle 12 SENHA GERAL 3 d gitos 71 N DA AGENDA 20 a 99 ROTA 0 a 4 N EXTERNO aguarde tom de programa o correta Apagando os n meros telef nicos da agenda coletiva de uso geral ou de uso restrito No ramal principal retire o fone do gancho tecle 12 SENHA GERAL 3 d gitos
13. SENHA GERAL 3 d gitos 280 aguarde tom de programa o correta Utilizando estas facilidades durante uma liga o externa Tecle FLASH 88 aguarde tom de linha N DO RAMAL PRINCIPAL ou C DIGOS DA FACILIDADE CPA DESEJADA Caso seu telefone seja dec dico o uso da tecla flash n o ser necess rio Obs o procedimento descrito anteriormente FLASH 88 gera um flash na linha portanto ao teclar o c digo da facili dade CPA dispense o flash pois j foi gerado Programando o tempo de flash para a sua linha telef nica Com esta programa o voc define o tempo de flash que o PABX ir gerar em sua linha telef nica Padr o flash na linha igual a 200 ms No ramal principal retire o fone do gancho tecle 12 SENHA GERAL 3 d gitos 01 TEMPO 1 a 9 100 a 900 ms aguarde tom de programa o correta 8 Atualiza es 8 1 Atualiza o da central A atualiza o da central Modulare e Conecta pode ser realizada via pendrive de maneira r pida e f cil Utilize um pendrive com sistemas de arquivos FAT16 ou FAT32 conforme o procedimento a seguir 1 Copie o pacote de atualiza o para o pendrive na pasta raiz Obs arquivo modulare bin para centrais Modulare e o arquivo conecta bin para centrais Conecta 2 Deslige a central e conecte o pendrive no CN40 3 Ligue a central e acompanhe a atualiza o atrav s do status do LED LD1 Status do LED durante a atualiza o de software Status Indi
14. conforme o procedimento a seguir Registrar um novo handset 1 No telefone sem fio DECT handset acesse o menu Defini es gt Avan adas gt Registro Base 2 Em seguida escolha a uma posi o de base na qual o PABX ser associado no aparelho padr o Base 1 e tecle um pincode de O a 8 d gitos se o pincode n o for informado ser considerado o padr o do handset 0000 3 Enquanto o handset procura uma base para se registrar no ramal principal retire o fone do gancho tecle 12 SENHA GERAL 3 d gitos 5011 pincode Remover aparelho DECT Remover um aparelho DECT que est ao alcance da central registrado e com sinal No ramal principal retire o fone do gancho tecle 12 SENHA GERAL 3 d gitos 5010 n do ramal DECT aguarde tom de programa o correta ou tecle 12 SENHA GERAL 3 d gitos 50100 id do handset 1a 5 Remover um aparelho DECT que n o est ao alcance da central perdido ou danificado por exemplo No ramal principal retire o fone do gancho tecle 12 SENHA GERAL 3 d gitos 5019 n do ramal DECT aguarde tom de programa o correta ou tecle 12 SENHA GERAL 3 d gitos 50190 id do handset 1a 5 Remover todos os aparelhos DECT registrados na placa acess rio DECT No ramal principal retire o fone do gancho tecle 12 SENHA GERAL 3 d gitos 50199 Detec o de sinaliza o de tom Define o sistema de tons utilizado na linha para gerar a liga o ou seja se a liga
15. 2 DDD 1 faixa DDD 1 3 local 4 celular local 1 faixa celular local 1 5 celular DDD 6 celular local 2 faixa celular local 2 7 DDD 2 faixa DDD 2 Importante A s rota s utilizada s nesta programa o n o poder o ser utilizadas pelos ramais atrav s do c digo de acesso a rota especial Dever ser programada pelo menos uma linha com a rota escolhida veja a pr xima programa o Configu ra o das linhas como rotas especiais Poder ser programado mais de um tipo de liga o para uma mesma rota Faixa para sele o autom tica de linhas Para esta programa o o valor do in cio da faixa indica o prefixo partir do qual ser utilizada a rota selecionada para este tipo de liga o O valor do t rmino da faixa indica o ltimo prefixo que ser utilizado pela rota selecionada para este tipo de liga o No ramal principal retire o fone do gancho tecle 12 SENHA GERAL 3 d gitos 338 TIPO DE FAIXA 1 a 8 PREFIXO at 4 d gitos aguarde tom de programa o correta Tipos de faixas que poder o ser utilizadas 1 in cio da faixa de celular local 1 in cio da faixa de celular local 2 in cio da faixa DDD 1 in cio da faixa DDD 2 t rmino da faixa de celular local 1 t rmino da faixa de celular local 2 t rmino da faixa DDD 1 8 t rmino da faixa DDD 2 A programa o das faixas dever ser feita de acordo com a tabela a seguir Jour wnN
16. 2 d gitos aguarde tom de programa o correta Desprogramando uma senha para seu ramal No pr prio ramal retire o fone do gancho tecle 10 NOVA SENHA SENHA ATUAL DO RAMAL aguarde tom de pro grama o correta N mero de d gitos para a senha de ramal Padr o 2 d gitos Alterando o n mero de d gitos para a senha de seu ramal 2 3 ou 4 d gitos No ramal principal retire o fone do gancho tecle 12 SENHA GERAL 3 d gitos 75 N DE D GITOS 2 3 ou 4 aguarde tom de programa o correta Cancelando a senha do ramal atrav s do ramal principal No ramal principal retire o fone do gancho tecle 12 SENHA GERAL 3 d gitos 61 N DO RAMAL aguarde tom de programa o correta Servi o noturno Nas facilidades descritas a seguir quando for realizada a programa o Servi o Noturno os ramais e as linhas assumir o as configura es para os per odos noturno e ou diurno e noturno Quando o Servi o Noturno for desativado os ramais e as linhas assumir o as configura es destinadas ao modo de atendimento diurno Facilidades que podem ser alteradas com o modo de atendimento noturno Atendedor Noturno Atendedor da Linha Atendedor de Transbordo para o per odo Noturno Categoria para Liga o Exter na Categoria de Acesso Intercala o Categoria para Liga o Externa pela Rota Especial Categoria para Liga o Externa pela Rota O ou rotas especiais atrav s da rota 0 Categoria de Acesso ao Porteiro Cat
17. DIGO DA OPERADORA 48 a liga o ser bloqueada pelo PABX 59 60 Para bloqueio total do prefixo 0900 entre em programa o geral e tecle 55 O 0 0900 Voc deseja programar a libera o de todos os prefixos para DDD entre em programa o geral e tecle 55 8 0 Neste caso todos os prefixos ser o bloqueados para os ramais com acesso local e regional e liberados para ramais com acesso DDD e DDI Obs n o ser poss vel o uso das duas programa es para um mesmo prefixo An lise da tabela de prefixos Com esta programa o voc determina se o PABX deve ou n o analisar a tabela de prefixos definindo a categoria do ramal para acessar determinado prefixo Se for programado para n o analisar a tabela de prefixos as liga es ser o rea lizadas conforme a categoria para liga o externa programada para cada ramal Programando o PABX para n o analisar a tabela de prefixos Padr o PABX analisa a tabela de prefixos para todas as linhas o ramal principal retire o fone do gancho tecle 12 SENHA GERAL 3 d gitos 4 LINHA 840 aguarde tom de programa o correta Programando o PABX para analisar a tabela de prefixos o ramal principal retire o fone do gancho tecle 12 SENHA GERAL 3 d gitos 4 LINHA 841 aguarde tom de programa o correta LINHA 1 2 3 ou 4 conforme a linha que voc deseja programar ou 9 para programar todas as linhas de uma nica vez Ex para que o
18. Para os per odos diurno e noturno No ramal principal retire o fone do gancho tecle 12 SENHA GERAL 3 d gitos 371 CATEGORIA N DO RAMAL aguarde tom de programa o correta CATEGORIA 1 ramal faz liga es internas externas locais regionais DDD DDI e pode receber liga es externas ramal faz liga es internas externas locais regionais DDD e pode receber liga es externas ramal faz liga es internas externas locais regionais e pode receber liga es externas ramal faz liga es internas externas locais e pode receber liga es externas ramal faz liga es internas e pode receber liga es externas ramal s faz liga es internas n o recebe liga es nem transferidas ramal n o faz liga es internas nem consultas para outros ramais com esta mesma categoria por m pode receber iga es externas o wNnN Ligando para um n mero externo Tecle 0 aguarde tom de linha externa e tecle o N EXTERNO A ordem de ocupa o das linhas depende de programa es como sele o autom tica de linhas rotas especiais prioridade para originar liga es etc 7 2 Programa es em ordem alfab tica Acesso a ramal de dados Tamb m conhecida como acesso r pido internet esta facilidade lhe permite atrav s dos ramais 20 e 21 programados de f brica ter acesso direto s linhas 1 e 2 respectivamente Desta forma voc poder ter seu telefone conectado dire tamente
19. linha telef nica A utiliza o desta facilidade bastante indicada quando se deseja ter comunica o de dados via linha telef nica com maior efici ncia Como por exemplo conex o internet Esta facilidade v lida somente para os ramais instalados nas posi es f sicas 00 e 01 Padr o ramal 20 e 21 n o tem acesso r pido internet Categoria para acesso ao ramal de dados Programa os ramais para terem acesso ao ramal de dados Ativando acesso a ramal de dados No ramal principal retire o fone do gancho tecle 12 SENHA GERAL 3 d gitos 3529 N DO RAMAL referente posi o f sica 00 ou 01 aguarde tom de programa o correta Cancelando o acesso dos ramais No ramal principal retire o fone do gancho tecle 12 SENHA GERAL 3 d gitos 3629 N DO RAMAL referente posi o f sica 00 ou 01 aguarde tom de programa o correta Importante antes de realizar esta programa o voc dever ter uma senha para seu ramal veja como program la no item Opera es Senha do ramal Utilizando o acesso ao ramal de dados Tecle 899 Senha do Ramal e aguarde o tom da linha 21 28 Agenda coletiva e prote o de dados para o ramal Esta programa o permite a cria o de uma agenda coletiva contendo n meros de uso geral e de uso restrito para ser utilizada pelos ramais Nesta agenda poder o ser memorizados at 80 n meros telef nicos com no m ximo 20 d gitos que ser o identificados pela
20. programar o tempo m ximo em segundos que o PABX aguarda para o in cio da discagem antes de realizar uma liga o externa Tempo de Tom de Disco Voc pode definir tamb m que ap s este tempo o PABX poder considerar a liga o atendida ou derrub la O Tempo de Tom de Disco TTD ser equivalente a 5 vezes o valor utilizado na programa o por exemplo se voc progra mar 10 como Tempo de Tom de Disco isto resultar em 50 segundos de tempo de espera Em locais onde TTD demora a chegar deve se primeiramente medi lo e em seguida program lo com valor superior ao me dido este tempo come a a ser contado logo ap s ser acessada a linha externa e enquanto n o for teclado nenhum d gito Atende a liga o ap s o TTD Padr o 07 35 segundos para atender a liga o ap s o tom de disco No ramal principal retire o fone do gancho tecle 12 SENHA GERAL 3 d gitos 4 LINHA 5 TEMPO 06 a 90 que equivale de 30 a 450 segundos aguarde tom de programa o correta Derruba a liga o ap s o TTD Padr o PABX n o derruba a liga o ap s o Tempo de Tom de Disco No ramal principal retire o fone do gancho tecle 12 SENHA GERAL 3 d gitos 4 LINHA 6 TEMPO 06 a 90 que equivale de 30 a 450 segundos aguarde tom de programa o correta Se ao acessar linha externa eventualmente voc atender uma liga o importante que esteja atento a esta programa o se ela estiver ativada voc dever transferir
21. 90 segundos 6 N DO GRUPO 1 a 4 aguarde tom de programa o correta Ex voc deseja programar o grupo 1 para que sempre que o porteiro eletr nico 1 for acionado os ramais deste grupo toquem durante 60 segundos entre em programa o geral e tecle 53 60 61 Qualquer ramal do grupo poder atender a liga o Programando um grupo como atendedor de porteiro 2 No ramal principal retire o fone do gancho tecle 12 SENHA GERAL 3 d gitos 54 TEMPO PARA ATENDIMENTO 15 a 90 segundos 6 N DO GRUPO 1 a 4 aguarde tom de programa o correta Programando toque geral como atendedor de porteiro 1 A facilidade toque geral possibilita habilitar mais de um ramal para receber toque de campainha de uma nica liga o de porteiro O toque geral recebido de forma sequencial pelos ramais habilitados e qualquer um deles poder atender a liga o No ramal principal retire o fone do gancho tecle 12 SENHA GERAL 3 d gitos 53 TEMPO PARA ATENDIMENTO 15 a 90 segundos 60 aguarde tom de programa o correta Uma vez realizada esta programa o voc dever programar os ramais que receber o liga o de toque geral os ramais 20 21 22 23 e 24 saem de f brica habilitados para receber liga o de toque geral Programando toque geral como atendedor de porteiro 2 A facilidade toque geral possibilita habilitar mais de um ramal para receber toque de campainha de uma nica liga o de port
22. Dec dico DC Pulso e Multifrequencial MF Tom Alcance dos ramais anal gicos 1100 Q incluindo o telefone Alcance das linhas 2000 O Alimenta o AC Fonte interna 100 a 240 V 50 ou 60 Hz full range autom tico Prote o de programa o Programa o salva em mem ria n o vol til e bateria para manter o hor rio da central Prote o el trica A central possui prote o contra transientes nas entradas de tronco juntor e alimenta o AC Na falta de energia Conecta as linhas 1 e 2 s o acopladas aos ramais 20 e 21 respectivamente Modulare as linhas 1 2 3 e 4 s o acopladas aos ramais 20 21 22 e 23 respectivamente Pot ncia m xima 30W Comprimento 27 cm Dimensional Largura 21 cm Altura 7 cm Conecta 940 e onecta 940 g Modulare 1020 g Temperatura recomentada 0 C a 40 C 2 Caracter sticas Programa o simplificada Programa o via comunica o do computador com o PABX mini USB Programa o remota via linha telef nica Identifica o de liga es DTMF e FSK incorporada na placa Base CPU da central n o necessita acess rio Atualiza o de software via pen drive Bilhetagem C digo particular 00 a 39 Bloqueio de recebimento de liga es a cobrar Agenda coletiva de at 80 n meros telef nicos de 20 d gitos Agenda individual 10 n meros telef nicos de 20 d gitos Confer ncia
23. Ligando para sistemas autom ticos teleservi os Esta facilidade permite que voc usufrua de servi os fornecidos via telefone como por exemplo o servi o de telesaldo oferecido por ag ncias banc rias Neste tipo de acesso n o existe um limite de d gitos a serem utilizados Tecle 88 aguarde tom de linha N DE ACESSO AO SERVI O digite os n meros somente ap s ouvir o aviso sonoro Importante O ramal deve ter categoria para liga o externa programada para poder realizar este tipo de liga o Esta facilidade n o permite o uso da programa o rechamada linha ocupada Este tipo de liga o s poder ser transferido por telefone MF linha multifrequencial Mem ria do ltimo n mero externo discado Ligando para o ltimo n mero discado Tecle ou 70 aguarde o PABX iniciar a discagem Monitora o de ambiente babyphone Programando monitora o de ambiente em um telefone comum Dirija se at o ramal do ambiente que voc deseja monitorar retire o fone do gancho e tecle 85 em seguida deixe o fone fora do gancho 67 68 Programando monitora o de ambiente em um telefone viva voz Dirija se at o ramal do ambiente que voc deseja monitorar pressione a tecla viva voz e em seguida tecle 85 Escutando o ramal que foi programado para monitora o qualquer ramal poder ouvir o ramal programado Tecle o n mero do ramal programado para monitora o ou tecle 85 Se estiver utilizando um telefo
24. N o perturbe Despertador Ramal econ mico Sele o autom tica de linhas Monitora o de ambiente Acesso direto a linha Siga me externo Al m disso a central Modulare Conecta permite a utiliza o de v rios opcionais Placa DECT Comunica o sem fio DECT Placa de atendimento autom tico DISA Interface de porteiro eletr nico IP 700 Terminal inteligente T1730 i no m ximo 04 terminais por central Obs a central Conecta possui apenas um slot acess rio 3 Cuidados e seguran a Leia atentamente este manual de instru es e as informa es de seguran a antes de instalar e usar a central Desligue a alimenta o da central durante os servi os de instala o limpeza ou retirada da central Para a limpeza use somente uma flanela umedecida com gua N o use limpadores ou solventes porque podem causar danos ao gabinete pl stico e infiltrar se no equipamento causando danos permanentes o coloque este produto sobre suporte inst vel pois o produto pode cair causando les es ao usu rio ou danos ao equipamento Para ligar o produto energia el trica utilize a fonte interna do produto e o cabo fornecido pela Intelbras Evite utilizar o telefone durante uma tempestade Pode haver risco remoto de choque el trico durante um rel mpago unca insira objetos pelos orif cios da central Por haver risco de choque el trico e ou danificar o equipamento Se a central n o estiver funcion
25. Siga me externo de liga es internas e externas Categoria para siga me externo No ramal principal retire o fone do gancho tecle 12 SENHA GERAL 3 d gitos 37907 CATEGORIA RAMAL aguarde tom de programa o correta CATEGORIA O n o permite Siga me externo de liga es internas nem externas 1 permite Siga me externo apenas de liga es internas 2 permite Siga me externo apenas de liga es externas 3 permite Siga me externo de liga es internas e externas Programa siga me externo de um ramal No ramal que ser desviado tecle 143 O SENHA DO RAMAL ROTA N MERO EXTERNO at 20 d gitos Cancelando siga me atrav s do ramal principal No ramal principal retire o fone do gancho tecle 12 SENHA GERAL 3 d gitos 62 N DO RAMAL aguarde tom de programa o correta Obs Ramal com Siga me externo programado deve ter categoria para desvio externo de acesso rota e ao prefixo do n mero programado como desvio externo Antes de realizar esta programa o voc dever ter uma senha para seu ramal veja como program la Retire o fone do gancho tecle 10 N DA SENHA DO RAMAL POR DUAS VEZES 2 d gitos aguarde tom de programa o correta Caso voc queira alterar a senha de seu ramal retire o fone do gancho tecle 10 NOVA SENHA SENHA ATUAL DO RAMAL aguarde tom de programa o correta Ramal com Siga me externo programado fica livre para p
26. Terminais Inteligentes entre em programa o geral e tecle 3011 Tabela de prefixos Com esta programa o voc determina a libera o ou bloqueio total de alguns prefixos para certas categorias de ramais Voc poder programar prefixos de 1 a 6 d gitos Permite se a programa o m xima de 23 prefixos com 03 digitos 11 prefixos com 04 d gitos 07 prefixos com 05 d gitos e 05 prefixos com 06 d gitos O c digo da prestadora sai de f brica habilitado para an lise de cifras e tabela de prefixos Padr o todos os prefixos liberados de acordo com a categoria dos ramais definida na programa o categoria para liga o externa Programando todos os prefixo de uma nica vez No ramal principal retire o fone do gancho tecle 12 SENHA GERAL 3 d gitos 55 CATEGORIA TABELA DE HO R RIOS 0 1 ou 2 aguarde tom de programa o correta Programando um prefixo determinado No ramal principal retire o fone do gancho tecle 12 SENHA GERAL 3 d gitos 55 CATEGORIA TABELA DE HO R RIOS 0 1 ou 2 PREFIXO aguarde tom de programa o correta CATEGORIA 6 libera os prefixos para ramal com categoria local regional DDD e DDI 7 libera os prefixos para ramal com categoria regional DDD e DDI bloqueando para categoria local 8 libera os prefixos para ramal com categoria DDD e DDI bloqueando para categoria local e regional 9 libera os prefixos para ramal com categoria DDI bloqueando para categoria lo
27. aguarde o PABX iniciar a discagem An lise de cifras n meros e d gitos locais A n o limita o de d gitos interessante quando o PABX est ligado como subsistema de outro PABX Veja os tipos de liga es externas que podem ser analisadas DDI Discagem Direta Internacional n o limita o n mero de algarismos DDD Discagem Direta Dist ncia n mero de d gitos locais 5 algarismos DDC Discagem Direta a Cobrar n mero de d gitos locais 6 algarismos LOCAL discagem local 7 8 ou 9 algarismos conforme a programa o a seguir Padr o faz an lise de cifras e d gitos locais igual a 9 Programando o PABX para n o fazer an lise de cifras e d gitos locais o ramal principal retire o fone do gancho tecle 12 SENHA GERAL 3 d gitos 4 LINHA 908 aguarde tom de programa o correta Programando o PABX para fazer an lise de cifras e d gitos locais o ramal principal retire o fone do gancho tecle 12 SENHA GERAL 3 d gitos 4 LINHA 91 N MERO DE D GITOS LOCAIS 7 a 9 aguarde tom de programa o correta Ex o seu PABX est ligado como subsistema de outro PABX e necessita da libera o do n mero de d gitos teclados entre em programa o geral e tecle 4 9 908 LINHA 1 2 3 ou 4 conforme a linha que voc deseja programar ou 9 para programar todas as linhas de uma nica vez Atendimento autom tico Esta programa o auxilia o atendimento das liga es e oferece uma mane
28. atendedor de porteiro que voc programou ramal ou n mero externo seguindo os passos do item Ativa aten dedor de Porteiro Padr o nenhum porteiro eletr nico instalado W N Obs Se voc tiver instalado e programado um porteiro eletr nico XPE 1001 T e deseja substituir por outro porteiro que ne cessite de interface IP 700 dever desfazer a instala o e em seguida executar os procedimentos do item Despro gramando um porteiro instalado ap s a instala o do novo porteiro prosseguir com as programa es necess rias Caso voc tenha instalado um porteiro eletr nico que necessite de interface IP 700 e deseje substituir por outro porteiro que tamb m necessite de interface voc n o precisar repetir a programa o Para desprogramar a posi o f sica de um porteiro eletr nico voc dever programar um ramal na posi o f sica onde ele estava programado Ap s a desinstala o alterar o Jumper CN 14 para posi o RML ramal somente na Modulare Para localizar o jumper veja instru es no item Conhecendo a parte interna da central Se voc deseja utilizar um IP700 e um XPE1001T programe obrigatoriamente o XPE1001T como porteiro 2 Posi o f sica para porteiro XPE 1001 T Ap s a instala o do Porteiro XPE 1001 T voc dever realizar a seguinte programa o Programando a posi o f sica do porteiro 1 No ramal principal retire o fone do gancho tecle 12 SENHA GERAL 3 d gitos 51 PO
29. caso voc poder ligar para os n meros externos utilizando somente o c digo O N MERO TELEF NICO Categoria para liga o externa atrav s da rota O ou rotas especiais utilizando o c digo O Os ramais poder o ser programados para acessar a linha externa atrav s da rota O ou acessar as rotas especiais 1 a 4 utilizando o c digo 0 Padr o acesso rota O programada para os per odos diurno e noturno Programando um ramal para ligar para n meros externos atrav s da rota O No per odo diurno No ramal principal retire o fone do gancho tecle 12 SENHA GERAL 3 d gitos 3520 N DO RAMAL aguarde tom de programa o correta No per odo noturno No ramal principal retire o fone do gancho tecle 12 SENHA GERAL 3 d gitos 3620 N DO RAMAL aguarde tom de programa o correta Nos per odos diurno e noturno No ramal principal retire o fone do gancho tecle 12 SENHA GERAL 3 d gitos 3720 N DO RAMAL aguarde tom de programa o correta Programando um ramal para ligar para n meros externos atrav s rotas especiais utilizando o c digo O No per odo diurno No ramal principal retire o fone do gancho tecle 12 SENHA GERAL 3 d gitos 352 ROTA 1 a 4 N DO RAMAL aguarde tom de programa o correta No per odo noturno No ramal principal retire o fone do gancho tecle 12 SENHA GERAL 3 d gitos 362 ROTA 1 a 4 N DO RAMAL aguarde tom de programa o correta Nos per o
30. de f brica o e sim defeito s proveniente s de uso inadequado o Senhor Consumidor arcar com estas despesas 2 Constatado o defeito o Senhor Consumidor dever imediatamente comunicar se com o Servi o Autorizado mais pr ximo que consta na rela o oferecida pelo f bricante somente estes est o autorizados a examinar e sanar o defeito durante o prazo de garantia aqui previsto Se isto n o for respeitado esta garantia perder sua validade pois o produto ter sido violado 3 Na eventualidade do Senhor Consumidor solicitar o atendimento domiciliar dever encaminhar se ao Servi o Autorizado mais pr ximo para consulta da taxa de visita t cnica Caso seja constatada a necessidade da retirada do produto as des pesas decorrentes transporte seguran a de ida e volta do produto ficam sob a responsabilidade do Senhor Consumidor 4 A garantia perder totalmente sua validade se ocorrer qualquer das hip teses a seguir a se o defeito n o for de f brica o mas sim ter sido causado pelo Senhor Consumidor ou terceiros estranhos ao f bricante b se os danos ao produto forem oriundos de acidentes sinistros agentes da natureza raios inunda es desabamentos etc umidade tens o na rede el trica sobretens o provocada por acidentes ou flutua es excessivas na rede instala o uso em desacordo com o Manual do Usu rio ou decorrente do desgaste natural das partes pe as e componentes c se o produto tiver sofrido influ
31. derrubada caso n o possa ser devidamente transferida pela fun o DISA poss vel tamb m configurar a fun o DISA para que somente reproduza a mensagem e encaminhe a para o ramal atendedor 12 5 3 TI 730 i O Terminal Inteligente garante mais agilidade conforto praticidade e economia no seu dia a dia com agenda telef nica e lembrete al m da seguran a do identificador de Chamadas Possui teclas program veis que permitem acesso r pido a linhas e ramais display com vis o geral das fun es como n mero discado hora e calend rio tempo de liga o e ainda envia mensagens de advert ncia permitido instalar at quatro 4 terminais inteligentes no PABX Modulare Conecta A dist ncia m xima do terminal da central depender do n mero de terminais ligados ao PABX e a bitola do fio utilizado para a instala o conforme a tabela a seguir Qtd terminais Di metro do condutor Resist ncia Ohms m Dist ncia m xima metros 01 0 4 mm 26 AWG 0 134 120 02 0 4 mm 26 AWG 0 134 60 03 0 4 mm 26 AWG 0 134 40 04 0 4 mm 26 AWG 0 134 30 Tabela 1 Dist ncia m xima para instala o dos terminais 5 4 IP 700 Interliga as centrais Intelbras aos porteiros eletr nicos Com este acess rio poss vel atender e comandar a abertura de fechaduras el tricas de qualquer ramal dentro da empresa Al m de programar um grupo de ramais e at um n mero telef nico externo por exemplo um celular par
32. encadeada para um grupo de ramais Voc ligou para um ramal e recebeu tom de ocupado ou n o foi atendido para ligar para um grupo de ramais tecle 6 N DO GRUPO 1 a 4 Liga es externas Ligando para um n mero externo Tecle 0 aguarde tom de linha externa e tecle o N EXTERNO As linhas externas s o ocupadas na seguinte ordem Linha 1 gt Linha 2 gt Linha 3 gt Linha 4 Ligando para um n mero externo utilizando a senha de seu ramal Esta facilidade permite que voc efetue uma liga o externa de qualquer ramal utilizando a categoria para liga o externa do seu ramal Tecle 60 SENHA DO SEU RAMAL N DO SEU RAMAL aguarde tom de linha N EXTERNO Ex o ramal 22 cuja senha 35 est categorizado para realizar liga es interurbanas DDD Caso o usu rio deste ramal esteja em um outro ramal categorizado para realizar somente liga es locais e desejar ligar pela rota 0 para o n mero 48 32819500 dever teclar 60 35 22 aguardar o tom de linha externa e teclar O XX 4832819500 Importante Nesta facilidade n o permitida a utiliza o da rechamada linha externa Esta facilidade s poder ser utilizada pela rota 0 Este tipo de acesso poder ser feito mesmo com cadeado programado Antes de realizar esta programa o voc dever ter uma senha para seu ramal Ligando para um n mero externo atrav s da rota especial Tecle 89 N DA ROTA 1 a 4 aguarde tom de linha N EXTERNO
33. gitos 4 LINHA 4 TEMPO 00 a 80 segundos aguarde tom de programa o correta Transbordo para modo de atendimento noturno Padr o esta central sai de f brica programada para que as liga es transbordem enquanto ela estiver operando no modo de atendimento noturno Desativando transbordo para modo de atendimento noturno No ramal principal retire o fone do gancho tecle 12 SENHA GERAL 3 d gitos 4 LINHA 870 aguarde tom de programa o correta Ativando transbordo para modo de atendimento noturno No ramal principal retire o fone do gancho tecle 12 SENHA GERAL 3 d gitos 4 LINHA 871 aguarde tom de programa o correta Categoria para liga o externa Para que um ramal possa acessar a linha externa atrav s do PABX dever programar a categoria para liga o externa definindo o tipo de liga o local regional celular DDD ou DDI que ele poder realizar Padr o ramais com categoria 2 para diurno e noturno Esta programa o dever ser executada para todos os ramais que desejarem realizar liga es externas Veja a seguir como programar Para o per odo diurno o ramal principal retire o fone do gancho tecle 12 SENHA GERAL 3 d gitos 351 CATEGORIA N DO RAMAL aguarde tom de programa o correta Para o per odo noturno o ramal principal retire o fone do gancho tecle 12 SENHA GERAL 3 d gitos 361 CATEGORIA N DO RAMAL aguarde tom de programa o correta
34. la para o ramal atendedor tecle FLASH 9 e desligue Caso seu telefone seja dec dico o uso da tecla flash n o ser necess rio Transferindo uma liga o para um ramal pertencente a um grupo de ramais Voc atendeu uma liga o e deseja transferi la para um ramal pertencente a um grupo tecle FLASH 6 N DO GRUPO 1 a 4 e desligue Caso seu telefone seja dec dico o uso da tecla flash n o ser necess rio Importante as liga es realizadas atrav s do c digo particular e ap s transferidas ser o bilhetadas no ramal que realizou a liga o Transferindo uma liga o para outro PABX ou acessando uma facilidade CPA durante uma liga o Esta programa o habilita ou n o os ramais para que possam usufruir da facilidade que permite via PABX acessar facilida des CPA e transferir uma liga o para outro PABX Quando o PABX estiver ligado a uma companhia telef nica equipada com facilidades CPA Controle por Programa Armazenado voc poder utiliz las atrav s dos ramais teclando o c digo de acesso do PABX e ap s o c digo da facilidade CPA desejada Esta facilidade deve ser programada no PABX interligado como subsistema Padr o acesso desabilitado Habilitando o acesso a estas facilidades No ramal principal retire o fone do gancho tecle 12 SENHA GERAL 3 d gitos 281 aguarde tom de programa o correta Desabilitando o acesso a estas facilidades No ramal principal retire o fone do gancho tecle 12
35. ncia de natureza qu mica eletromagn tica el trica ou animal insetos etc d se o n mero de s rie do produto houver sido adulterado ou rasurado e se o aparelho houver sido violado Sendo estas condi es deste Termo de Garantia complementar a Intelbras S A reserva se o direito de alterar as caracteris ticas gerais t cnicas e est ticas de seus produtos sem aviso pr vio O processo de f brica o deste produto n o est coberto pelo sistema de gest o ambiental da Intelbras Todas as imagens deste manual s o ilustrativas Windows uma marca registrada da Microsoft Corporation nos Estados Unidos ou em outros pa ses ou regi es intelbras E a uma das melhores eco amig vel empresas para se trabalhar fale com a gente Suporte a clientes 48 2106 0006 Contato e chat wyw intelbras com br suporte Sugest es reclama es e rede autorizada 0800 7042767 Intelbras S A Ind stria de Telecomunica o Eletr nica Brasileira Rodovia BR 101 km 210 rea Industrial S o Jos SC 88104 800 www intelbras com br 01 14
36. ou celular 3 terminal de teste da central telef nica 4 telefone p blico local 5 telefonista 6 reserva n o utilizada 7 telefone p blico interurbano 8 reserva n o utilizada 9 ramal interno de PABX Intelbras 0 liga o de sa da de PABX Intelbras Classifica o de liga o recebida para terminais inteligentes Esta programa o permite que o PABX identifique a classifica o do tipo de liga o que est recebendo juntamente com o n mero do telefone O registro da classifica o do tipo de liga o ser feito com as seguintes abrevia es CATEGORIA O proced ncia ignorada falha 1 ass comum assinante comum 2 tar espec assinante com tarifa o especial 3 em manut equipamento em manuten o 4 TP local telefone p blico local 5 telefonista telefonista 6 fax modem equipamento de comunica o de dados 7 TP DDD telefone p blico interurbano 8 a cobrar liga o a cobrar Padr o n o registra a classifica o de liga o recebida Ativando o recebimento da classifica o de liga o No ramal principal retire o fone do gancho tecle 12 SENHA GERAL 3 d gitos 3021 aguarde tom de programa o correta Desativando o recebimento da classifica o de liga o No ramal principal retire o fone do gancho tecle 12 SENHA GERAL 3 d gitos 3020 aguarde tom de programa o correta Prefixo D
37. ramal principal poder programar o servi o de despertador para qualquer ramal do PABX Programando um ramal para despertar no pr ximo hor rio No seu ramal retire o fone do gancho tecle 1341 HORA 00 a 23 MINUTO 00 a 59 N DO RAMAL aguarde tom de programa o correta Programando um ramal para despertar diariamente no mesmo hor rio No seu ramal retire o fone do gancho tecle 1347 HORA 00 a 23 MINUTO 00 a 59 N DO RAMAL aguarde tom de programa o correta Programando um ramal para despertar periodicamente O per odo ter in cio no momento em que a programa o for efetuada No seu ramal retire o fone do gancho tecle 1349 PER ODO N DO RAMAL aguarde tom de programa o correta Programando um ramal para despertar somente em dias teis No seu ramal retire o fone do gancho tecle 1345 HORA 00 a 23 MINUTO 00 a 59 N DO RAMAL aguarde tom de programa o correta Desprogramando qualquer despertador programado em um ramal No seu ramal retire o fone do gancho tecle 1340 N DO RAMAL aguarde tom de programa o correta N mero de toques do despertador Padr o 5 toques No ramal principal retire o fone do gancho tecle 12 SENHA GERAL 3 d gitos 02 N DE TOQUES 3 a 7 aguarde tom de programa o correta Desvios de liga es Esta facilidade permite que as liga es enviadas ao seu ramal sejam encaminhadas para serem atendidas por outro ramal ou grupo Des
38. 5 e CN17 Tronco 2 CN20 e CN22 Tronco 3 CN26 e CN28 somente para Modulare Tronco 4 CN30 e CN32 somente para Modulare Obs a central reconhece automaticamente a placa de tronco instalada 5 CN39 Para selecionar m sica interna ou m sica externa 6 CN44 Jumper de bateria 7 Conex o para placa acess rio Acess rio 1 CN35 CN36 e CN37 Acess rio 2 CN41 CN42 e CN43 somente para Modulare 8 CN46 Conex o da placa fonte de alimenta o 9 CN47 Conex o do cabo de aterramento da fonte 4 5 Fechando a central Para fechar a central proceda conforme a figura 6 Figura 6 Como fechar a central 5 Acess rios 5 1 Placa DECT Consulte disponibilidade do produto A placa DECT um acess rio que permite a utiliza o de at cinco telefones sem fio DECT registrados na central Esses ramais fazem parte do plano de numera o da central Assim os ramais DECT conseguem plena comunica o entre os pr prios ramais DECT os ramais fixos e troncos da central Para obter um alcance m ximo do sinal posicione a antena o mais alto poss vel Esta rea deve ser aberta com o m nimo de obst culos entre a antena e os fones Obs por ser livre de ru dos este sistema tem boa imunidade a interfer ncias geradas por outros produtos homologados pela Anatel tais como Wi Fi telefones celulares telefones sem fio 2 4 GHz anal gicos e digitais entre outros que operam fora da banda d
39. Ativand o rama programa o correta programa o correta programa o correta programa o correta Desativando identifica o de liga es o identifica o de liga es para sinaliza o DTMF principal retire o fone do gancho tecle 12 SENHA GERAL 3 d gitos 4 LINHA 861 aguarde tom de o identifica o de liga es para sinaliza o FSK principal retire o fone do gancho tecle 12 SENHA GERAL 3 d gitos 4 LINHA 862 aguarde tom de tegoria os 4 LINHA 863 aguarde tom de o a identifica o de liga es para sinaliza o DTMF sem principal retire o fone do gancho tecle 12 SENHA GERAL 3 d o fo to o a identifica o de liga es autom tica principal retire o fone do gancho tecle 12 SENHA GERAL 3 d gitos 4 LINHA 869 aguarde tom de o rama programa o correta Identifica o principal retire o fone do gancho tecle 12 SENHA GERAL 3 d gitos 4 LINHA 860 aguarde tom de de liga es recebidas no ramal Esta programa o permite que o ramal com um aparelho telef nico com identificador instalado identifique o n mero telef nico Um ramal s receber a identifica o do n mero telef nico que est ligando quando ele receber o toque de campainha no seu ramal que poder pertencer a um grupo distribuidor hier rquico toque m ltiplo e toque geral No gru
40. DD c digo de rea para terminais inteligentes Esta programa o necess ria para a utiliza o da facilidade Identificador de Liga es nos Terminais Inteligentes No momento da programa o o zero n o dever ser teclado como por exemplo se o c digo de rea de sua localidade for 048 voc dever teclar somente 73 48 Padr o nenhum prefixo programado Programando prefixo DDD c digo de rea No ramal principal retire o fone do gancho tecle 12 SENHA GERAL 3 d gitos 73 C DIGO DE REA do local onde o PABX est aguarde tom de programa o correta Desprogramando prefixo DDD c digo de rea No ramal principal retire o fone do gancho tecle 12 SENHA GERAL 3 d gitos 73 aguarde tom de programa o correta Intercala o A intercala o permite que voc entre em uma liga o em andamento de outro ramal Esta facilidade bastante til para ramais que precisam se comunicar com urg ncia n o podendo aguardar que o outro ramal desocupe Padr o ramais n o intercalam e podem ser intercalados Categoria de acesso intercala o Para o per odo diurno No ramal principal retire o fone do gancho tecle 12 SENHA GERAL 3 d gitos 350 CATEGORIA N DO RAMAL aguarde tom de programa o correta Para o per odo noturno No ramal principal retire o fone do gancho tecle 12 SENHA GERAL 3 d gitos 360 CATEGORIA N DO RAMAL aguarde tom de programa o correta Para os pe
41. HA 04 aguarde tom de programa o correta Bloquear a linha que n o estiver sendo utilizada o ramal principal retire o fone do gancho tecle 12 SENHA GERAL 3 d gitos 31 LINHA 00 aguarde tom de programa o correta Habilitar a linha para originar e receber liga es no modo de sinaliza o multifrequencial o ramal principal retire o fone do gancho tecle 12 SENHA GERAL 3 d gitos 31 LINHA 05 aguarde tom de programa o correta LINHA 1 2 3 ou 4 conforme a linha que voc deseja programar ou 9 para programar todas as linhas de uma nica vez Obs para transformar o enlace da linha em enlace interno basta retirar a placa tronco do slot espec fico Transformando uma linha em enlace interno mesmo com a placa instalada Se voc n o estiver utilizando uma das posi es de linha externa poder transform la em enlace interno No ramal principal retire o fone do gancho tecle 12 SENHA GERAL 3 d gitos 31 LINHA 09 aguarde tom de programa o correta Atendimento de liga es Todas as liga es recebidas pelo PABX ser o atendidas pelos ramais atendedores da linha se este ramal n o atender a liga o ap s um tempo programado ela transbordar para o ramal atendedor de transbordo Veja a seguir as op es que voc poder programar para o atendimento das liga es de seu PABX Atendedor da linha Com esta programa o voc define qual ramal ou gru
42. LASH 2 a 9 200 a 900 ms aguarde tom de programa o correta Obs o tempo de flash poder ser programado entre 200 a 900 milissegundos Transfer ncias Durante uma liga o voc poder transfer la para outro ramal O recebimento no ramal de uma liga o externa que est sendo transferida pode ser identificado pelo toque de campainha um toque curto seguido de um longo 71 72 Retorno de liga es transferidas Esta programa o habilita ou n o o PABX para que as liga es transferidas que n o tenham sido atendidas voltem a tocar no ramal que as transferiu retorno de liga es transferidas e n o atendidas Padr o as liga es retornar o para o ramal que as transferiu se n o forem atendidas ap s 60 segundos Ativando o retorno das liga es transferidas No ramal principal retire o fone do gancho tecle 12 SENHA GERAL 3 d gitos 271 aguarde tom de programa o correta Desativando o retorno das liga es transferidas No ramal principal retire o fone do gancho tecle 12 SENHA GERAL 3 d gitos 270 aguarde tom de programa o correta Transferindo uma liga o para um ramal Voc atendeu uma liga o e deseja transfer la para outro ramal tecle FLASH N DO RAMAL e desligue Obs caso seu telefone seja dec dico o uso da tecla flash n o ser necess rio Transferindo uma liga o para o ramal atendedor telefonista Voc atendeu uma liga o e deseja transfer
43. NA 32819660 15 01 00 19 01 12 E 4 D 32819500 14 00 00 00 00 00 19 01 12 E 4 25 32819500 14 00 00 00 02 00 19 01 12 E 3 2 32819500 1 14 00 00 00 02 00 19 01 12 2 28 01135491234 13 15 10 00 12 30 19 01 12 1 22 32819500 13 12 30 00 01 20 19 01 11 3 PT 32345678 12 30 05 00 30 00 19 01 11 4 AH 32819500 09 45 20 00 01 08 19 01 12 3 2 32819660 3 09 30 45 00 03 15 19 01 12 4 j Mm 00 22 00 00 03 00 19 01 12 Para as liga es recebidas Para liga es atendidas o n mero da via precedido pela letra E liga o entrante Para liga es n o atendidas o campo VIA precedido pela letra E e o campo ramal preenchido com a sigla NA n o atendida Com a identifica o de liga es habilitada os n meros dos assinantes tamb m ser o informados nas liga es recebidas Caso esteja habilitada a facilidade bilhetagem antes da liga o ser transferida aparecer a sigla ID na posi o de ramal Caso esteja habilitada a facilidade classifica o de liga o recebida a categoria do assinante ser informada com um n mero entre o n mero discado e o hor rio de in cio da liga o 1 assinante comum 2 tarifa o especial ou celular terminal de teste da central telef nica telefone p blico local telefonista reservado n o utilizado telefone p blico interurbano reservado n o utilizado ramal interno de PABX Intelbras O liga o de sa da de PABX Intelbras O o UJOANuU
44. NaNANNAN FARRA RRARLARLA RAN NAN RANNA H kA 3 b 3ulistala o AC pet axa xo d caca ct e A A E EN AC E A 4 6 4 Aterramento 55 54555244500445504450544b 054450 a a aaa aaa ai aiai aii aiai aii aiaiai a aE 5 6 5 Instala o das Placas deamais sssaaa aE A A EAR AE 6 6 6 Instala o dos fios de ramais na central cccciiciiiiiiis 7 6 7 Instala o dasiplacas tONCO eiieeii tta Arie Aahe Ga fo So dado do dd do ada do dad fo Sado 7 6 8 Instala o das linhas telef nicas usuuagasuaaana asas assa narra eeaeee eaea 8 N SEIER EMAER DA T AAA EA EER CEC E E EE E EE 9 6 10 Instala o da placa DECT placa acess rio n o fornecida com a central ononon naana aaa 9 6 11 Instala o da placa de atendimento autom tico DISA placa acess rio n o fornecida com a central 20 6 12 Instala o do terminal IMteligente 7 Sar eita ER DA SN DSR US GAS A VTN SAR SA SA TS 21 6 13 Instala o da comunica o do computador com o PABX mini USB iciiiiiiiiiiiiiiiiiiii 22 6 14 Instala o de interface para porteiro eletr nico IP 700 ciccciiiiiiii iii 22 6 15 Instala o do porteiro eletr nico XPE 1001T ccccciiiiis ii 22 6 16 Instala o da interface de atua o externa ITA 700 iiicciiiiiiiiiiis si 23 7 Configura es 23 Wee PrOgrama ES geral am a aa ME MAMA MAM AR MA A AM ARM RO ROD RO DR RR RAR RR RO RD ARA RR RR RAR A 23 7 2 Programa es em ordem alfab tica icciciciiiiiis na
45. PABX Reset da tabela de prefixos Retorna os valores padr es para a tabela de prefixo o ramal principal retire o fone do gancho tecle 1181 SENHA GERAL 3 d gitos aguarde tom de programa o correta Consultas Esta facilidade permite que durante uma liga o com um n mero externo ou interno voc chame um ramal para consulta e ap s retorne a liga o anterior enquanto voc estiver conversando com a segunda liga o a primeira ficar retida Consultando um ramal Durante uma conversa o com um ramal ou um n mero exterior tecle FLASH N DO RAMAL Caso seu telefone seja dec dico o uso da tecla flash n o ser necess rio Consultando um ramal atendedor telefonista Durante uma conversa o com um ramal ou um n mero exterior tecle FLASH 9 Caso seu telefone seja dec dico o uso da tecla flash n o ser necess rio Consultando um grupo de ramais Durante uma conversa o com um ramal ou um n mero exterior tecle FLASH 6 N DO GRUPO 1 a 4 Caso seu telefone seja dec dico o uso da tecla flash n o ser necess rio Retornando de uma consulta Voc realizou uma consulta e deseja retornar liga o anterior tecle FLASH 0 Caso seu telefone seja dec dico o uso da tecla flash n o ser necess rio Despertador Esta facilidade permite que voc programe seu ramal para despertar em diferentes situa es conforme sua necessidade Voc s poder programar para o seu ramal um tipo de d
46. PABX n o analise a tabela de prefixos entre em programa o geral e tecle 4 9 840 C digo de operadora Com o c digo de prestadora habilitado a an lise da tabela de prefixos ir tratar o c digo da prestadora como um c digo especial parte do prefixo programado Por exemplo se for programado bloqueio do prefixo 048 a discagem realmente bloqueada pela tabela ser 0xx48 onde xx o c digo da prestadora Para a an lise de cifras com esta programa o desabilitada os dois d gitos do c digo da prestadora ser o contabilizados como c digo local podendo reduzir o limite de d gitos para a discagem O c digo da prestadora ser considerado nos seguintes casos 00xx liga o internacional com exce o de 000 c digo de operadora internacional 0xx liga o nacional com exce o de 020 c digos n o geogr ficos como 0800 e 078 RENPAC 90xx liga o a cobrar nacional com exce o de 900 Padr o c digo da prestadora habilitado na an lise de cifras e tabela de prefixos Habilitar c digo da prestadora na an lise de cifras e prefixos No ramal principal retire o fone do gancho tecle 12 SENHA GERAL 3 d gitos 0021 aguarde tom de programa o correta Desabilitar c digo da prestadora na an lise de cifras e prefixos No ramal principal retire o fone do gancho tecle 12 SENHA GERAL 3 d gitos 0020 aguarde tom de programa o correta Temporizar tom de disco Voc poder
47. RAL 3 d gitos 06 TENTATIVAS 1 a 9 aguarde tom de programa o correta Reten o de liga es a facilidade que permite deixar uma liga o externa em espera para executar outra O tempo que uma liga o fica retida para execu o de outra pode ser programado Padr o de f brica a liga o ficar retida por 15 s Programando o tempo que uma liga o ficar retida No seu ramal tecle 162 TEMPO DE RETEN O 10 a 90 segundos aguarde tom de programa o correta Retendo uma liga o externa ap s ser atendida Tecle FLASH 69 Obs caso seu telefone seja dec dico o uso da tecla flash n o ser necess rio Se o tempo programado para a reten o esgotar e voc continuar falando com a segunda liga o receber bips sinali zando que a liga o dever ser atendida coloque o fone no gancho para receber a primeira liga o desligando a liga o atual ou utilize a facilidade P ndulo Capturando uma liga o que foi retida Caso voc tenha encerrado a conversa o com a segunda liga o externa e o tempo de reten o da primeira liga o ainda n o esgotou voc poder captur la da reten o ou aguardar que o tempo para receber a liga o se esgote Tecle 569 Senha do ramal Voc poder escolher uma senha exclusiva para o seu ramal contendo de dois a quatro digitos Programando uma senha para seu ramal No pr prio ramal retire o fone do gancho tecle 10 N DA SENHA DO RAMAL POR DUAS VEZES
48. SI O F SICA Modulare 04 a 11 e Conecta 04 a 07 83 aguarde tom de programa o correta Programando a posi o f sica do porteiro 2 No ramal principal retire o fone do gancho tecle 12 SENHA GERAL 3 d gitos 51 POSI O F SICA Modulare 04 a 11 e Conecta 04 a 07 84 aguarde tom de programa o correta Posi o f sica para porteiro que utiliza interface de porteiro IP 700 O PABX poder ser ligado tamb m a um porteiro eletr nico de outra marca para consultar os modelos suportados pelo IP 700 voc dever consultar o manual do produto Ap s a instala o do porteiro voc dever realizar a seguinte programa o Programando a posi o f sica do porteiro instalado No ramal principal retire o fone do gancho tecle 12 SENHA GERAL 3 d gitos 51 11 81 aguarde tom de pro grama o correta Desprogramando um porteiro instalado No ramal principal retire o fone do gancho tecle 12 SENHA GERAL 3 d gitos 51 POSI O F SICA onde estava ligado o porteiro N DO RAMAL aguarde tom de programa o correta Categoria de acesso ao porteiro Voc poder programar os ramais para ligarem para o porteiro e conversarem com algu m que esteja pr ximo a ele Padr o ramais n o t m acesso ao porteiro nos per odos diurno e noturno No per odo diurno No ramal principal retire o fone do gancho tecle 12 SENHA GERAL 3 d gitos 358 CATEGORIA N DO RAMAL aguarde tom de programa
49. a atender as liga es do porteiro Neste ltimo caso quando o porteiro for acionado central ir gerar uma liga o externa para um n mero pr programado Esta facilidade lhe permitir ter maior seguran a na sua resid ncia ou escrit rio pois simula sua presen a no recinto Caso algum ramal atenda ou capture a liga o do porteiro o mesmo poder se desejar comandar a abertura da porta teclando o c digo de abertura do porteiro ver item Comando de abertura de porteiro Os ramais poder o capturar uma liga o de porteiro que estiver tocando no s atendedor es de porteiro ver item Captura Se o atendedor do porteiro for um n mero externo a central ir gerar uma liga o externa e manter o canal de udio aberto por 90 segundos ap s o t rmino da discagem por m se a linha tiver detec o de sinaliza o de tom ativada a central ir derrubar assim que detectar o tom de ocupado Quando este tempo expirar a liga o ser derrubada Se o bot o for pressionado novamente a central far uma nova liga o Obs Se o atendedor do porteiro for um n mero externo este n o poder comandar a abertura do port o Ap s qualquer utiliza o a Interface de Porteiro fica inoperante durante 5 segundos Para verificar a compatibilidade da interface IP 700 com o porteiro eletr nico de sua prefer ncia verifique o manual da interface 5 5 XPE 1001T Esse acess rio um porteiro eletr nico especialmente desenv
50. a e desligue Ramal econ mico Ao programar o tempo m ximo para dura o das liga es efetuadas ou recebidas o PABX iniciar a contagem a partir dos minutos do rel gio interno desprezando a fra o dos segundos portanto a liga o poder ser desligada 01 a 59 segundos antes do tempo programado Padr o nenhum ramal programado Programa o do tempo m ximo para dura o das liga es efetuadas o ramal principal retire o fone do gancho tecle 12 SENHA GERAL 3 d gitos 91 MINUTOS 01 a 59 N DO RAMAL aguarde tom de programa o correta Para desprogramar o ramal principal retire o fone do gancho tecle 12 SENHA GERAL 3 d gitos 91 00 N DO RAMAL aguarde tom de programa o correta Programa o do tempo m ximo para dura o das liga es recebidas o ramal principal retire o fone do gancho tecle 12 SENHA GERAL 3 d gitos 92 MINUTOS 01 a 59 N DO RAMAL aguarde tom de programa o correta Para desprogramar o ramal principal retire o fone do gancho tecle 12 SENHA GERAL 3 d gitos 92 00 N DO RAMAL aguarde tom de programa o correta Reconhecimento de liga o recebida Com esta programa o voc define o n mero de toques 0 ou 1 que o PABX dever receber de uma liga o externa antes e encaminh la para tocar no ramal atendedor da linha Esta programa o permite que liga es falsas com um nico toque de campainha por exemplo n o sejam enca
51. a externa Com esta programa o sempre que voc retirar o fone do gancho seu ramal acessar diretamente a linha externa neste caso seu ramal ficar impossibilitado de efetuar qualquer outro tipo de liga o A facilidade hotline externa n o poder ser programada em um ramal que esteja programado para realizar liga es de emerg ncia e no ramal da posi o f sica 00 de f brica ramal 20 Programando hotline sem retardo no seu ramal No pr prio ramal retire o fone do gancho tecle 1420 N DA ROTA 0 a 4 aguarde tom de programa o correta Desprogramando hotline sem retardo do seu ramal No ramal principal retire o fone do gancho tecle 12 SENHA GERAL 3 d gitos 67 N DO RAMAL aguarde tom de programa o correta Utilizando o ramal com hotline sem retardo para linha externa Retire o fone do gancho e o PABX ir acessar a linha externa automaticamente 65 66 Hotline com retardo para linha externa Com esta programa o sempre que voc retirar o fone do gancho seu ramal aguardar 7 segundos para acessar a linha externa neste caso seu ramal estar livre para efetuar qualquer liga o desde que aconte a antes dos 7 segundos Programando hotline com retardo no seu ramal No pr prio ramal retire o fone do gancho tecle 1421 N DA ROTA 0 a 4 aguarde tom de programa o correta Desprogramando hotline com retardo no seu ramal No pr prio ramal retire o fone do gancho tecle 142 aguarde tom de p
52. a liga o antes do tempo programado para que ela n o seja derrubada LINHA 1 2 3 ou 4 conforme a linha que voc deseja programar ou 9 para programar todas as linhas de uma nica vez Transferindo a liga o atendida Tecle 111 aguarde 7 segundos FLASH N DO RAMAL Tom para ramal atendedor ocupado Com esta programa o voc define se o usu rio ir receber tom de liga o ou de ocupado quando ligar para o ramal atendedor e ele estiver ocupado Padr o ramal recebe tom de liga o Programando o ramal para receber tom de liga o No ramal principal retire o fone do gancho tecle 12 SENHA GERAL 3 d gitos 3040 aguarde tom de programa o correta Programando o ramal para receber tom de ocupado No ramal principal retire o fone do gancho tecle 12 SENHA GERAL 3 d gitos 3041 aguarde tom de programa o correta 7 3 Opera es Cadeado Esta programa o possibilita que os ramais sejam bloqueados para n o realizarem liga es externas Este bloqueio po der ser total n o permitindo liga es locais regionais DDD ou DDI ou de acordo com a categoria escolhida podendo somente realizar liga es locais DDD etc Existem dois tipos de cadeado um programado pelo pr prio ramal e outro programado pelo ramal principal Voc dever programar o cadeado que mais se adapte s suas necessidades Importante O ramal com a facilidade Cadeado programado receber tom de discar interno com
53. a liga o com FLASH 65 2 Capture a liga o do porteiro teclando 55 3 Finalize a liga o com o porteiro e recupere a liga o estacionada teclando 565 Programando o intervalo de tempo que o port o 1 ficar dispon vel para ser aberto Padr o 1 segundo No ramal principal retire o fone do gancho tecle 12 SENHA GERAL 3 d gitos 08 TEMPO 1 a 5 segundos aguarde tom de programa o correta Programando o intervalo de tempo que o port o 2 ficar dispon vel para ser aberto Padr o 1 segundo No ramal principal retire o fone do gancho tecle 12 SENHA GERAL 3 d gitos 09 TEMPO 1 a 5 segundos aguarde tom de programa o correta Durante o atendimento da liga o do porteiro voc poder abrir o port o teclando FLASH 8 Caso seu telefone seja dec dico o uso da tecla flash n o ser necess rio Toque de liga o diferenciado para ramal toque de porteiro Se um porteiro est ligado na posi o de ramal sem a necessidade de programar posi o de porteiro e voc deseja que o porteiro gere a liga o com toque diferenciado deve habilitar est facilidade Padr o toque diferenciado desabilitado para os ramais em todos os per odos Habilita toque diferenciado para liga es originadas do ramal no modo diurno No ramal principal retire o fone do gancho tecle 12 SENHA GERAL 3 d gitos 359061 N DO RAMAL aguarde tom de programa o correta Desabilita toque diferenciado para liga es orig
54. aca base figura 24 Para configurar a Interface siga o manual que a acompanha Para o correto funcionamento da Interface de Porteiro execute as programa es do item Porteiro eletr nico Ap s a instala o da Interface voc dever configurar o jumper CN14 somente para Modulare da placa base na posi o PORT Porteiro Para localizar o Jumper CN14 veja a se o Conhecendo a parte interna da central Se voc desejar pro gramar um n mero externo como Atendedor de Porteiro dever instalar o cabo que ocupa o CN33 veja como programar no item Porteiro eletr nico N mero externo atendedor de 1 ponteiro N Figura 24 Instala o do IP 700 6 15 Instala o do porteiro eletr nico XPE 1001 T O porteiro eletr nico XPE 1001 T possui viva voz sa da para fechadura eletromagn tica sa da para contato seco aciona junto com a fechadura eletromagn tica e funciona em uma posi o de ramal anal gico 24 ao 30 e o 36 para Modu lare e 24 ao 27 para Conecta programado como ramal de portaria Permite ainda a comunica o direta ao ramal previamente programado Portanto para a sua instala o necess rio seguir as orienta es de instala o do manual do produto e conectar os fios em uma posi o de ramal Em seguida dever executar as programa es do item Porteiro eletr nico 6 16 Instala o da interface de atua o externa ITA 700 Para instalar a Interface de Atua o Externa insira o cabo no cone
55. advert ncia tom conti nuo seguido de bips a cada segundo Se o ramal j tiver uma das categorias de Cadeado programada n o aceitar outra programa o at que a anterior seja cancelada Mesmo que voc tenha programado cadeado para seu ramal o acesso linha externa poder acontecer atrav s do c digo particular ou uso da senha do ramal Antes de realizar algumas programa es voc dever ter uma senha para seu ramal Cadeado programado pelo pr prio ramal S ser permitida a programa o do cadeado se a senha do ramal tiver sido programada pois ela necess ria para o cancelamento desta facilidade Programando cadeado atrav s do pr prio ramal No seu ramal retire o fone do gancho tecle 151 CATEGORIA aguarde tom de programa o correta CATEGORIA 1 bloqueia o ramal para liga es internacionais DDI deixando o liberado para realizar liga es interurbanas DDD regionais e locais 2 bloqueia o ramal para liga es interurbanas DDD e internacionais DDI deixando o liberado para realizar liga es locais e regionais 3 bloqueia o ramal para liga es regionais interurbanas DDD e internacionais DDI permitindo somente liga es locais 4 bloqueio total Cancelando o cadeado No seu ramal retire o fone do gancho tecle 151 SENHA DO RAMAL aguarde tom de programa o correta 62 Obs a senha dos ramais sai de f brica programada para conter 2 digitos por m voc pod
56. aguarde tom de programa o correta Logo ap s esta programa o voc dever incluir os ramais que far o parte deste grupo Veja na programa o seguinte como incluir os ramais no grupo Incluind o um ramal no grupo No ramal principal retire o fone do gancho tecle 12 SENHA GERAL 3 d gitos 95 N DO GRUPO 1 a 4 1 N DO RAMAL aguarde tom de programa o correta Voc dever executar este procedimento para todos os ramais que desejar incluir no grupo Excluindo um ramal do grupo No ramal principal retire o fone do gancho tecle 12 SENHA GERAL 3 d gitos 95 N DO GRUPO 1 a 4 0 N DO RAMAL aguarde tom de programa o correta Voc dever executar este procedimento para todos os ramais que quiser excluir do grupo Cancela No ramal tom de p Ligando para ndo todo o grupo principal retire o fone do gancho tecle 12 SENHA GERAL 3 d gitos 90 N DO GRUPO 1 a 4 aguarde rograma o correta um grupo de ramais Tecle 6 N DO GRUPO 1 a 4 aguarde tom de liga o Identifica o de liga es Identifica o de liga es recebidas no PABX Esta programa o habilita o PABX para identificar o n mero telef nico nas liga es recebidas Voc poder definir algu mas ou todas as linhas para receber esta facilidade Padr o identificador de liga es autom tico ativado para todas as linhas Ativand o rama Ativand o rama Ativand o rama
57. ale a central em local sem ventila o mido ou pr ximo de fontes de calor ou vibra es Evite tamb m instalar o equipamento em paredes onde a incid ncia de sol intensa atr s de portas embaixo de janelas ou em locais de circula o corredores passagens etc o instale pr ximo de passagem de cabos de energia el trica N N o passe os fios da linha telef nica e ou dos ramais juntamente com a fia o da rede el trica nem passe junto a cabos de antenas de televisores N o instale pr ximo de aparelhos que produzam calor ou gerem ru dos el tricos como motores fornos micro ondas elevisores e l mpadas fluorescentes Procure sempre saber se a instala o segue as normas da Companhia Telef nica local Somente ligar a central na energia el trica ap s a conclus o total da instala o com a tampa superior fechada e para fusada 6 2 Como fixar a central 1 A central deve ficar no m nimo a 150 cm do piso e 40 cm de espa o nas laterais conforme figura 8 4500 Figura 8 Como fixar a central 2 Fixe uma bucha e um parafuso que acompanham o produto deixando gt cm da cabe a do parafuso para fora 3 Encaixe o PABX e empurre a base do equipamento para baixo at o fim do curso do parafuso 4 Alinhe o equipamento na parede e fa a a marca o do segundo furo conforme a figura 9 Figura 9 Marca o p
58. ama o remota A programa o remota s poder ser feita ap s altera o da senha geral de f brica do PABX Recep o de liga o externa direta Padr o todos os ramais est o liberados para o recebimento de liga o externa direta Bloqueando o recebimento de liga o externa direta No seu ramal retire o fone do gancho tecle 153 aguarde tom de programa o correta Liberando o recebimento de liga o externa direta No seu ramal retire o fone do gancho tecle 154 aguarde tom de programa o correta Atendimento autom tico com mensagem requer placa de atendimento autom tico DISA Possibilitar a grava o e o posterior envio de mensagens de atendimento diferenciadas por turno para orientar os usu rios externos atendidos pelo atendimento autom tico Controles para o atendimento autom tico Padr o mensagens e menu desativados e tempo para DISA diurno e noturno ativado Programando tempo Esta programa o faz com que o PABX ap s a mensagem aguarde um tempo de 8 s para receber a discagem Ap s esse tempo a liga o ser direcionada para o ramal grupo atendedor programado Tempo para mensagem do per odo diurno Ativando No ramal principal retire o fone do gancho tecle 11631 aguarde tom de programa o correta Desativando No ramal principal retire o fone do gancho tecle 11630 aguarde tom de programa o correta Tempo para mensagem do per odo noturno Ativando o ramal principal reti
59. ando entre em contato com um centro de servi o autorizado Intelbras O descarte de pe as el tricas e eletr nicas deve ser feito em locais previstos para essa finalidade separadamente do ixo comum O descarte adequado e a coleta de equipamentos antigos t m como objetivo proteger o meio ambiente e a sa de p blica Para maiores informa es sobre o descarte de aparelhos usados consulte os rg os p blicos e servi os de limpeza p blica competentes em sua cidade ou o distribuidor onde adquiriu o produto 4 Produto 4 1 Parte externa da central Frontal Posterior Figura 1 Imagem da central 4 2 Conhecendo os conectores Abra a porta de acesso aos conectores conforme a figura 2 Figura 2 Acesso aos conectores A figura 3 representa a lista de conectores externos Figura 3 Conectores externos da central CN1 Conex o dos ramais ramais 20 ao 30 e 36 para Modulare e 20 ao 27 para Conecta CN19 Entrada da linha p blica 1 e 2 CN24 Entrada da linha p blica 3 e 4 somente para Modulare CN29 Conex o dos terminais inteligentes TI 730 i TXTI GNDTI e entrada da m sica externa C C NR E ca DA 33 Conex o para interface de atua o externa ITA 700 34 Conex o para Interface de Porteiro IP 700 6 LD1 LED indicativo do status da central LED apagado sem alimenta o ou indica o de falha LED aceso indica o de falha LED piscando lento funcionamento normal LED pisc
60. ando r pido atualizando o firmware ou ocorrendo transmiss o e recep o na porta USB 7 CN38 Conector Mini USB tipo B para conex o com o computador 8 CN40 Conector USB tipo A para uso exclusivo em conex o de pen drive atualiza o de software 9 CN45 Aterramento externo 10 CN1 Conector para entrada do cabo de energia el trica 11a e 11b Travas para abertura da central 12 Perfil deve ser removido quando instalada uma placa acess rio com conex o externa 13 Furo para parafusar a porta de acesso aos conectores 4 3 Abrindo a central Para retirar a tampa da central necess rio pressionar as travas 11a e 11b com uma chave de fenda e erguer a tampa conforme a figura 4 Figura 4 Como retirar a tampa da central 4 4 Conhecendo a parte interna da central A central possui slots para a instala o de placas ramais troncos e acess rios conforme a figura 5 EIA AA LOIN Vas U O A Tam Se ad Did SA YS Sd Q AN fh QD SSA N DM AAIE Q Figura 5 Parte interna da central 1 Conex o para placa de ramal Placa 1 ramal 20 a 23 CN2 CN3 e CN4 Placa 2 ramal 24 a 27 CNS CN6 e CNT Placa 3 ramal 28 29 30 e 36 CN8 CN10 CN11 somente para Modulare 2 CN14 Jumper para sele o da Interface IP 700 para instala o de porteiro ou ramal 36 somente para Modulare 3 CN23 Jumper de reset 4 Conex o para placa tronco Tronco 1 CN1
61. ar o acionamento de sirene em hor rios pr determinado Obs poss vel programar at doze 12 hor rios que devem ser programados de acordo com a ordem de atua o Padr o atua o externa autom tica n o programada Programando os hor rios da atua o externa autom tica No ramal principal retire o fone do gancho tecle 12 SENHA GERAL 3 d gitos 84 HORA 00 a 23 MINUTO 00 a 59 aguarde tom de programa o correta Desprogramando atua o externa autom tica e todos os hor rios No ramal principal retire o fone do gancho tecle 12 SENHA GERAL 3 d gitos 87 aguarde tom de programa o correta Programando o tipo de atua o externa PABX ativa atua o externa todos os dias No ramal principal retire o fone do gancho tecle 12 SENHA GERAL 3 d gitos 811 aguarde tom de programa o correta PABX ativa atua o externa somente nos dias teis No ramal principal retire o fone do gancho tecle 12 SENHA GERAL 3 d gitos 812 aguarde tom de programa o correta Desprograma atua o externa autom tica No ramal principal retire o fone do gancho tecle 12 SENHA GERAL 3 d gitos 810 aguarde tom de programa o correta Liga o de emerg ncia por um dispositivo externo poss vel programar um ramal e ou um n mero telef nico para receber uma liga o a partir do acionamento de um dispositivo externo como por exemplo campainha sirene etc Padr o nenh
62. ara fixa o 5 Retire a central fure a parede no local definido e em seguida encaixe a bucha 6 Encaixe o PABX novamente no primeiro parafuso alinhe no segundo furo em seguida coloque e aperte o segundo parafuso 7 Certifique se que a central est firme Obs ap s a instala o da central a porta de acesso aos conectores deve ser parafusada na central 6 3 Instala o AC Short break Aterramento Figura 10 Instala o AC Sua central pode ser ligada em 110 a 220 Volts 50 60 Hz full range autom tico A Placa Fonte j vem posicionada dentro do gabinete e conectada com a placa base Para evitar a interrup o do funcionamento da central telef nica indica se a utiliza o de um No break ou Short break como exibido na figura 10 O short break utilizado deve ter pot ncia superior necessidade da central Quando instalar um short break com a central imprescind vel a interliga o do aterramento dos dois equipamentos 6 4 Aterramento Short break Alimenta o AC Aterramento Figura 11 Aterramento A forma ideal para o aterramento da central a cria o de uma barra de equaliza o de potencial de terra Nesta barra deve estar ligado o neutro da energia el trica o terra da central as prote es da entrada AC as prote es dos troncos e ramais e o fio terra de qualquer outro equipamento ligado central A barra de equaliza o de potencial de terra cria o mesmo potencial p
63. ara v rios terras evitando a circula o de corrente entre eles Caso n o seja poss vel a instala o da barra de equaliza o os aterramentos devem ser interligados para criar o mesmo potencial entre eles A resist ncia m xima para o aterramento 5 Ohms Nesta central deve se conectar o cabo de aterramento no conector CN45 conforme a figura 12 y iy E Figura 12 Instalando o cabo do aterramento 1 Cabo de aterramento n o fornecido com a central 6 5 Instala o das placas de ramais As placas de ramais s o as interfaces que interligam o usu rio as facilidades da central Cada placa de ramal possibilita a instala o de 4 ramais Portanto para instalar 4 ramais na central necessita se de 1 placa de ramal Para instalar 8 ramais necessita se de 2 placas e 12 ramais necessita se de 3 placas A figura 13 demonstra como a placa deve ser inserida na base da central Figura 13 Instala o das placas de ramais Obs a terceira placa de ramal pode ser instalada apenas na central Modulare Existem placas de ramais desbalanceadas e balanceadas As placas de ramais desbalanceadas ver figura 14 s o mais comuns atendem a maioria das instala es A placa de ramal balanceada ver figura 15 deve ser utilizada se ap s a instala o aparecer ru do interfer ncia ou ne cessidade de maior ganho no udio Jia OU E Em om om 00 i QF Q Clem co Voo QUE ER Ooo Os
64. atendida Liga o de emerg ncia de ramal para n mero externo A liga o de emerg ncia possibilita a programa o de um ramal para efetuar liga o para um n mero externo automa ticamente em casos emergenciais Quando o ramal programado retirar o fone do gancho o PABX gerar uma liga o de emerg ncia para o n mero externo podendo estabelecer conversa o Padr o nenhuma liga o de emerg ncia programada Programando o ramal que realizar a liga o de emerg ncia o ramal principal retire o fone do gancho tecle 12 SENHA GERAL 3 d gitos 5223 N DO RAMAL aguarde tom de programa o correta Programando o n mero externo que receber a liga o de emerg ncia o ramal principal retire o fone do gancho tecle 12 SENHA GERAL 3 d gitos 5222 N EXTERNO aguarde tom de programa o correta Desprogramando o acionamento de emerg ncia por um ramal o ramal principal retire o fone do gancho tecle 12 SENHA GERAL 3 d gitos 522 aguarde tom de programa o correta Realizando uma liga o de emerg ncia de um ramal para um n mero externo Basta retirar o fone do gancho do ramal programado para acionar a emerg ncia aguardar 7 segundos que o PABX realizar automaticamente uma liga o para o n mero externo programado como receptor da liga o de emerg ncia A conversa o pode ser estabelecida assim que a liga o for atendida Obs para desligar a liga o de emerg ncia voc de
65. cal regional e DDD O bloqueia os prefixos para todos os ramais independente da categoria TABELA DE HOR RIOS 0 0 prefixo programado n o utiliza a tabela de hor rios das operadoras 1 0 prefixo programado utiliza a tabela de hor rios 1 2 0 prefixo programado utiliza a tabela de hor rios 2 Exemplos Voc deseja que os ramais com categoria local tenham acesso permitido somente aos prefixos locais 33 e 34 e que os outros ramais tenham acesso conforme definido na programa o Categoria para Liga o Externa Para isso voc dever executar as seguintes programa es Entre em programa o geral e tecle 55 7 0 e ser bloqueado o acesso dos ramais com categoria local liberando o acesso para os ramais com categoria regional DDD e DDI a todos os prefixos Com esta programa o os prefixos DDD e DDI estar o dispon veis tamb m para ramais com categoria regional Por tanto voc dever liberar prefixos DDD somente para ramais com categoria DDD teclando 55 8 O 0 e liberar prefixos DDI somente para ramais com categoria DDI teclando 55 9 0 00 Para finalizar tecle 55 6 0 33 para liberar o prefixo 33 e 55 6 0 34 para liberar o prefixo 34 Com isso somente os prefixos 33 e 34 estar o liberados para os ramais com categoria local Se voc desejar bloquear o acesso ao prefixo 048 dever executar a seguinte programa o 55 O O 048 Quando o usu rio teclar O C
66. cativo na central Piscando 4 vezes por segundo Inicializando aguardando pendrive Piscando 50 vezes por segundo Lendo pendrive atualizando software Piscando 20 vezes por segundo N o foi poss vel atualizar o software pendrive incompat vel ou com defeito ou com arquivo corrompido Piscando 1 vez por segundo Atualiza o encerrada 13 74 Termo de garantia Para a sua comodidade preencha os dados abaixo pois somente com a apresenta o deste em conjunto com a nota fiscal de compra do produto voc poder utilizar os benef cios que lhe s o assegurados ome do cliente Assinatura do cliente da nota fiscal Data da compra odelo N de s rie Revendedor Fica expresso que esta garantia contratual conferida mediante as seguintes condi es 1 Todas as partes pe as e componentes do produto s o garantidos contra eventuais defeitos de f brica o que porventura venham a apresentar pelo prazo de 1 um ano sendo este prazo de 3 tr s meses de garantia legal mais 9 nove meses de garantia contratual contado a partir da data de entrega do produto ao Senhor Consumidor conforme consta na nota fiscal de compra do produto que parte integrante deste Termo em todo territ rio nacional Esta garantia contratual implica na troca gratuita das partes pe as e componentes que apresentarem defeito de f brica o al m da m o de obra utilizada nesse reparo Caso n o seja constatado defeito
67. com a sua posi o f sica local no PABX de onde sai o par de fios que vai para o ramal A posi o f sica inflex vel enquanto que a numera o dos ramais varia conforme sua necessidade Padr o Modulare posi o f sica 00 a 11 e numera o dos ramais 20 a 30 e o 36 Conecta posi o f sica 00 a 07 e numera o dos ramais 20 a 27 Alterando a numera o dos ramais anal gicos No ramal principal retire o fone do gancho tecle 12 SENHA GERAL 3 d gitos 51 POSI O F SICA Modulare 00 a 11 e Conecta 00 a 07 N DO RAMAL aguarde tom de programa o correta numera o dos ramais pode ser de 20 a 39 ou de 200 a 3999 obrigatoriamente iniciados com 2 ou 3 Caso seja alterada a numera o dos ramais e voc j tenha realizado alguma programa o para os ramais voc dever refazer todas as programa es referentes aos ramais alterados Exemplo 1 voc propriet rio de um hotel e deseja que os n meros dos ramais coincidam com o n meros dos quartos Para o quarto 201 onde foi ligado o par de fios da posi o f sica 01 o n mero do ramal ser 201 tecle 51 01 201 e assim para os demais quartos que tenham numera o program vel Exemplo 2 na programa o de sua central o ramal 21 ocupa a posi o f sica 01 e o ramal 22 ocupa a posi o f sica 02 entretanto voc deseja que o ramal 22 ocupe a posi o f sica 01 e que o ramal 21 ocupe a posi o f sica 02 voc dever executar o
68. com aparelhos Intelbras modelo TS 40 R e TS 60 R 5 2 Placa de atendimento autom tico DISA Consulte disponibilidade do produto A placa de atendimento autom tico uma placa acess rio que disp e de um sistema de mensagens e oferece atendimen to autom tico de liga es sem aux lio da telefonista As mensagens pr gravadas de f brica ocupam aproximadamente 1 min de grava o ficando dispon vel 1 minuto para a grava o de mensagens personalizadas diurna e noturna Permite atender e reproduzir a mensagem gravada em 2 linhas simultaneamente As mensagens personalizadas podem ser gravadas atrav s do telefone ou carregadas na placa DISA atrav s de um arquivo previamente salvo em pen drive e inserido na placa base da central veja procedimento no item inserindo mensagem local via USB Ap s a instala o e ativa o dessa facilidade o atendimento acontecer da seguinte forma A central detecta a liga o recebida Atende a liga o e libera a mensagem Aguarda a discagem do usu rio Transfere para o ramal desejado A transfer ncia ser encaminhada para o ramal atendedor da linha quando O usu rio chamador da linha n o digitar nada Se o usu rio chamador da linha digitar um n mero de ramal inexistente incorreto ou incompleto Se o usu rio chamador utilizar um telefone por pulso incompat vel com o sistema de atendimento autom tico Obs poss vel configurar uma liga o para que seja
69. ctor CN33 da placa base e para o correto funcionamento da Interface de Atua o Externa ITA 700 execute as programa es do item Programa es Interface de Atua o Externa ITA 700 7 Configura es A central Modulare Conecta permite de forma facilitada a realiza o das diversas programa es via teclado telef nico comum neste manual todas as facilidades da central ser o tratadas como Programa es gerais s o as principais con momento do recebimento de uma liga o e quais categorias o ramal ter para poder gerar as liga e Programa es em ordem alfab tica re a ramal de dados Agenda coletiva Agenda outras A central j possui v rias programa es de f brica igura es do equipamento determinam como o sistema se comportar no aciona as programa es do equipamento em ordem a que ser o adicionadas abaixo da defini o de cada yi fab tica Ex acesso individual An lise de cifras Atendimento autom tico al m de muitas uncionalidade de nominada padr o Em seguida descrevemos o c digo para ativar desativar a funcionalidade Caso exista forma espec fica para utiliza o ou seja a opera o estar agrupada no mesmo item Opera es b sicas para as facilidades que independem de uma pr via programa o temos o item opera o com opera es b sicas do sistema como realizar as liga es transfer ncia p ndulo e reten o 7 1 Programa
70. dade n o poder ser efetuada no ramal atendedor P ndulo Durante uma liga o externa ou interna voc poder deix la em espera para atender outra liga o e alternar a conversa o entre uma e outra Uma liga o que est sendo transferida para seu ramal sinalizada atrav s de um bip Uma nova liga o externa que est entrando em seu ramal sinalizada atrav s de 2 bips a cada 5 segundos Voc est numa liga o externa e recebe bips sinalizando que existe outra liga o a ser atendida Tecle FLASH 5 a primeira liga o ser retida e voc poder falar com a segunda liga o Para alternar entre uma liga o e outra Tecle FLASH 5 Para desligar uma liga o Coloque o fone no gancho e aguarde o chamado da outra Voc est numa liga o externa realiza uma consulta para outro ramal e deseja alternar a conversa o entre uma liga o e outra Tecle FLASH 5 a primeira liga o ser retida e voc poder falar com a segunda liga o Para transferir a liga o para o ramal consultado Coloque o fone no gancho Para finalizar a consulta e encerrar a liga o externa Falando com o ramal consultado tecle FLASH 0 a consulta ser encerrada Para desligar a liga o externa coloque o fone no gancho Ramal telemarketing Esta facilidade tem como fun o programar o ramal para que n o receba bips ao ser intercalado Esta programa o realizada no pr prio ramal Padr o todos os ramai
71. dos diurno e noturno No ramal principal retire o fone do gancho tecle 12 SENHA GERAL 3 d gitos 372 ROTA 1 a 4 N DO RAMAL aguarde tom de programa o correta Obs um ramal poder ter somente um tipo de acesso linha externa atrav s do c digo 0 se ele for programado para acessar a linha externa atrav s das rotas especiais utilizando o c digo 0 n o poder ter acesso linha externa atrav s da rota 0 Cancelando o acesso rota 0 e ou s rotas especiais atrav s do c digo 0 No per odo diurno No ramal principal retire o fone do gancho tecle 12 SENHA GERAL 3 d gitos 3528 N DO RAMAL aguarde tom de programa o correta 55 56 No per odo noturno No ramal principal retire o fone do gancho tecle 12 SENHA GERAL 3 d gitos 3628 N DO RAMAL aguarde tom de programa o correta Nos per odos diurno e noturno No ramal principal retire o fone do gancho tecle 12 SENHA GERAL 3 d gitos 3728 N DO RAMAL aguarde tom de programa o correta Rota de menor custo Voc poder programar at duas tabelas para as 24 horas do dia 00 a 23 definindo a operadora que voc deseja utilizar em cada hor rio permitindo assim o uso racional de menor custo de cada operadora para cada hor rio n o se esque a de verificar as tarifas que cada operadora est aplicando e atualizar a sua tabela de prefixos periodicamente Padr o nenhuma operadora programada para nenhum hor rio Pro
72. e a linha telef nica n o oferecer a possibilidade de troca da sinaliza o da sua linha telef nica para multifrequencial programe sua central para sinaliza o dec dica Padr o este PABX sai de f brica programado para operar em sinaliza o multifrequencial recebendo e realizando as liga es pela rota 0 Priorizar a linha para originar liga es no modo de sinaliza o dec dica No ramal principal retire o fone do gancho tecle 12 SENHA GERAL 3 d gitos 31 LINHA 01 aguarde tom de programa o correta Obs esta programa o n o impede que a linha receba liga es apenas indica ao PABX para ao originar liga es pri meiro ocupar as linhas priorizadas Priorizar a linha para originar liga es no modo de sinaliza o multifrequencial No ramal principal retire o fone do gancho tecle 12 SENHA GERAL 3 d gitos 31 LINHA 02 aguarde tom de programa o correta Obs esta programa o n o impede que a linha receba liga es apenas indica ao PABX para ao originar liga es pri meiro ocupar as linhas priorizadas Habilitar a linha para somente receber liga es n o realiza liga es o ramal principal retire o fone do gancho tecle 12 SENHA GERAL 3 d gitos 31 LINHA 03 aguarde tom de programa o correta Habilitar a linha para originar e receber liga es no modo de sinaliza o dec dica o ramal principal retire o fone do gancho tecle 12 SENHA GERAL 3 d gitos 31 LIN
73. e frequ ncias de opera o do sistema DECT 6 0 1 91 GHz a 1 92 GHz Para a comunica o entre os ramais da placa DECT e os ramais fixos ou troncos da central existem duas vias de udio portanto se o ramal registrado na placa DECT D1 liga para um ramal fixo R1 e outro ramal sem fio DECT D2 liga para outro ramal fixo R2 ser o utilizadas as duas vias de udio Assim o pr ximo usu rio da placa DECT que tentar gerar liga o receber tom de inapto indispon vel Se durante esse momento algum usu rio de ramal fixo tentar ligar para um ramal DECT esse receber tom de ocupado A figura 7 ilustra a interconex o dos ramais 12 ramais fixos 12 vias de udio Comuta o 2 enlaces internos e 4 enlaces troncos 4 vias de udio 2 vias de udio 5 ramais sem fio DECT Figura 7 Interconex o dos ramais importante n o confundir os dois enlaces internos da central com as duas vias de acesso dos ramais DECT pois do total de cinco ramais DECT somente dois ter o acesso simult neo a outros ramais fixos ou linhas considerando os enlaces da central dispon veis Quando as liga es entre os ramais DECT forem realizadas usando a tecla intercon intercomunica o do pr prio apare lho telef nico as vias de udio da central ficar o dispon veis Obs somente uma placa DECT poder ser instalada na central 1 Os ramais DECT n o s o fornecidos com a central funcionamento garantido
74. e poder o ser ativadas para os per odos diurno e noturno ou ainda se preferir a mensagem local diurno para o per odo integral Gravando a mensagem local diurno via ramal No ramal principal retire o fone do gancho tecle 11681 pronuncie a mensagem que deseja gravar em seguida coloque o fone no gancho Gravando a mensagem local noturno via ramal No ramal principal retire o fone do gancho tecle 11686 pronuncie a mensagem que deseja gravar em seguida coloque o fone no gancho Inserindo mensagem local via USB Para inserir os udios na central via pendrive siga o procedimento 1 Copie os arquivos contendo as mensagens para a raiz do pendrive Obs arquivo msdia wav para a mensagem diurna e arquivo msnot wav para a mensagem noturna 2 Desligue a central e conecte o pendrive no CN40 3 Ligue a central e acompanhe a atualiza o atrav s do status do LED LD1 Status do LED durante a transfer ncia de arquivos Status Indicativo na central Piscando 4 vezes por segundo Inicializando aguardando pendrive Piscando 50 vezes por segundo Lendo pendrive atualizando arquivo Piscando 20 vezes por segundo N o foi poss vel ler arquivo pendrive incompat vel ou com defeito ou com arquivo corrompido Piscando 1 vez por segundo Transfer ncia encerrada Os arquivos de udio devem possuir o formato WAVE wav sem compacta o PCM 8 kHz mono signed 16 bits tota lizando no m ximo 30 segundos de udio para cada mensag
75. eceber tom de MF com pausa Ex a categoria de acesso externo do ramal 25 3 ramal faz liga es internas externas locais e regionais podendo re ceber liga es externas Se voc estiver em sua casa e desejar alterar esta categoria para 5 ramal faz liga es internas podendo receber liga es externas execute os seguintes passos Ligue para sua empresa utilizando um aparelho telef nico MF Solicite telefonista que lhe transfira para o ramal programador Tecle 371 5 25 amp e aguarde tom de programa o correta e desligue PABX possui atendimento autom tico Ap s ser atendido pelo atendedor autom tico e receber bips ou mensagem de atendimento Tecle 4 SENHA GERAL 3 d gitos C DIGOS DA PROGRAMA O DESEJADA Se a programa o estiver correta voc receber tom de MF cont nuo Se a programa o n o estiver correta voc receber tom de MF com pausa Ex voc est fora da sua empresa e deseja atrav s da programa o remota liberar a bilhetagem e habilitar os ramais para realizarem a confer ncia no PABX considerando a senha geral 456 Ligue para sua empresa utilizando um aparelho telef nico MF Espere os bips ou a mensagem do atendedor digital caso tenha a placa DISA Tecle 456 senha geral 211 amp para liberar a bilhetagem aguarde tom de programa o correta e em seguida tecle 261 para habilitar a confer ncia aguarde tom de programa o corret
76. ecle 12 SENHA GERAL 3 d gitos 14 HORA 00 a 23 MINUTO 00 a 59 SEGUNDO 00 a 59 aguarde tom de programa o correta Programando feriados Padr o nenhum feriado programado Programando feriado para a central No ramal principal retire o fone do gancho tecle 12 SENHA GERAL 3 d gitos 152 DIA 01 a 31 M S 01 a 12 aguarde tom de programa o correta Desprogramando feriado para a central No ramal principal retire o fone do gancho tecle 12 SENHA GERAL 3 d gitos 153 DIA 01 a 31 M S 01 a 12 aguarde tom de programa o correta Desprogramando todos os feriados No ramal principal retire o fone do gancho tecle 12 SENHA GERAL 3 d gitos 153 aguarde tom de programa o correta Programa o de hor rios para o s bado Padr o todos os s bados programados como feriado o dia inteiro 35 36 Programando at que hor rio o s bado ser considerado dia til No ramal principal retire o fone do gancho tecle 12 SENHA GERAL 3 d gitos 17 HORA 00 a 23 MINUTO 00 a 59 aguarde tom de programa o correta Exemplo voc deseja que os s bados sejam considerados dias teis at s 12 00 e a partir deste hor rio sejam consi derados feriados tecle 17 1200 Cancelamentos Cancelando a senha do ramal atrav s do o ramal principal retire o fone do gancho programa o correta o ramal principal retire o fone do gancho programa o correta
77. egoria de Acesso a Atua o Externa Atendimento Autom tico e Bloqueio de Recebimento de Liga es a Cobrar Ativando o servi o noturno No ramal principal retire o fone do gancho tecle 113 aguarde tom de programa o correta Desativando o servi o noturno No ramal principal retire o fone do gancho tecle 114 aguarde tom de programa o correta Obs Caso voc queira que o PABX entre e saia do modo servi o noturno todos os dias no mesmo hor rio automaticamen te basta executar a programa o Servi o Noturno Autom tico Uma vez programado o modo noturno os ramais assumem suas categorias de noturno j definidas Quando o modo noturno for desprogramado as liga es ser o novamente atendidas pelo ramal atendedor da linha e os ramais voltar o a assumir suas categorias normais de opera o determinadas para o per odo diurno Tempo de flash no ramal Esta programa o dever ser executada somente se voc perceber que n o consegue transferir suas liga es ou seja voc transfere a liga o e quando o outro ramal atende a liga o cai Isso geralmente acontece com telefones sem fio telefones importados ou fax O tempo de flash do seu ramal dever ser superior ao tempo de flash do seu aparelho telef nico caso contr rio ao utilizar esta fun o a liga o ser desligada Padr o 400 milissegundos Alterando o tempo de flash para seu ramal No seu ramal retire o fone do gancho tecle 165 TEMPO DE F
78. eiro O toque geral recebido de forma sequencial pelos ramais habilitados e qualquer um deles poder atender a liga o No ramal principal retire o fone do gancho tecle 12 SENHA GERAL 3 d gitos 54 TEMPO PARA ATENDIMENTO 15 a 90 segundos 60 aguarde tom de programa o correta Uma vez realizada esta programa o voc dever programar os ramais que receber o liga o de toque geral os ramais 20 21 22 23 e 24 saem de f brica habilitados para receber liga o de toque geral Ativando o recebimento de liga o de toque geral em um ramal Retire o fone do gancho tecle 181 no ramal que ir receber toque geral aguarde tom de programa o correta Desativando o recebimento de liga o de toque geral em um ramal Retire o fone do gancho tecle 180 no ramal que ir receber toque geral aguarde tom de programa o correta Desprogramando ramal grupo ou toque geral como atendedor de porteiro 1 No ramal principal retire o fone do gancho tecle 12 SENHA GERAL 3 d gitos 53 aguarde tom de programa o correta 49 50 Desprogramando ramal grupo ou toque geral como atendedor de porteiro 2 No ramal principal retire o fone do gancho tecle 12 SENHA GERAL 3 d gitos 54 aguarde tom de programa o correta N mero externo atendedor de porteiro Com esta programa o voc determina um n mero telef nico externo para atendimento das liga es de porteiro num per odo de aus ncia Quando o portei
79. em 31 32 Ativando mensagem local para per odo diurno o ramal principal retire o fone do gancho tecle 11691 aguarde tom de programa o correta Desativando mensagem local para per odo diurno o ramal principal retire o fone do gancho tecle 11690 aguarde tom de programa o correta Ativando mensagem local para per odo diurno e noturno simultaneamente o ramal principal retire o fone do gancho tecle 11671 aguarde tom de programa o correta Ativando mensagem local para per odo noturno o ramal principal retire o fone do gancho tecle 11601 aguarde tom de programa o correta Desativando mensagem local para per odo noturno o ramal principal retire o fone do gancho tecle 11600 aguarde tom de programa o correta D Programando menu Esta programa o faz com que o PABX entenda os c digos de acesso direto aos grupos Ativando menu No ramal principal retire o fone do gancho tecle 11661 aguarde tom de programa o correta Desativando menu No ramal principal retire o fone do gancho tecle 11660 aguarde tom de programa o correta Uma vez ativado o menu est o especificadas as seguintes teclas para acesso 4 para acesso ao grupo 1 5 para acesso ao grupo 2 6 para acesso ao grupo 3 7 para acesso ao grupo 4 Instru es para mensagens personalizadas Para facilitar a elabora o do texto da sua mensagem preparamos um roteiro com informa es impor
80. er alter la executando a programa o do item Programa es Senha do ramal Cadeado programado pelo ramal principal programador Programando cadeado atrav s do ramal principal No seu ramal retire o fone do gancho tecle 150 CATEGORIA N DO RAMAL aguarde tom de programa o correta Obs esta programa o dever ser executada no ramal principal sem entrar em programa o geral CATEGORIA 1 bloqueia o ramal para liga es internacionais DDI deixando o liberado para realizar liga es interurbanas DDD regionais e locais 2 bloqueia o ramal para liga es interurbanas DDD e internacionais DDI deixando o liberado para realizar liga es locais e regionais 3 bloqueia o ramal para liga es regionais interurbanas DDD e internacionais DDI permitindo somente liga es locais 4 bloqueio total Cancelando cadeado programado pelo ramal principal No ramal principal retire o fone do gancho tecle 1500 N DO RAMAL aguarde tom de programa o correta Cancelando qualquer cadeado atrav s do ramal principal No ramal principal retire o fone do gancho tecle 12 SENHA GERAL 3 d gitos 64 N DO RAMAL aguarde tom de programa o correta Capturas Esta facilidade possibilita atender do seu ramal as liga es dirigidas a outros ramais que n o foram atendidas ainda ou que estejam estacionadas ou retidas Com esta facilidade voc poder capturar liga es externas e internas com exce
81. espertador por vez se for necess rio programar um outro tipo deve se cancelar a programa o anterior Despertador programado pelo pr prio ramal Programando seu ramal para despertar no pr ximo hor rio No seu ramal retire o fone do gancho tecle 1341 HORA 00 a 23 MINUTO 00 a 59 aguarde tom de programa o correta Programando seu ramal para despertar diariamente no mesmo hor rio No seu ramal retire o fone do gancho tecle 1347 HORA 00 a 23 MINUTO 00 a 59 aguarde tom de programa o correta 63 64 Programando seu ramal para despertar periodicamente O per odo ter in cio no momento em que a programa o for efetuada No seu ramal retire o fone do gancho tecle 1349 PER ODO aguarde tom de programa o correta Ex voc est tomando um medicamento de seis em seis horas e deseja programar o ramal para despert lo neste inter valo de tempo Considerando que a programa o ser realizada s 08 00 tecle 1349 0600 o despertador tocar s 14 00 20 00 02 00 08 00 e assim por diante Programando seu ramal para despertar somente em dias teis No seu ramal retire o fone do gancho tecle 1345 HORA 00 a 23 MINUTO 00 a 59 aguarde tom de programa o correta Desprogramando qualquer despertador programado em seu ramal No seu ramal retire o fone do gancho tecle 1340 aguarde tom de programa o correta Despertador programado pelo ramal principal Atrav s desta facilidade o
82. esprogramar a tabela de hor rios 1 No ramal principal retire o fone do gancho tecle 12 SENHA GERAL 3 d gitos 18 1 00 aguarde tom de programa o correta Para desprogramar a tabela de hor rios 2 No ramal principal retire o fone do gancho tecle 12 SENHA GERAL 3 d gitos 18 2 00 aguarde tom de programa o correta Obs se forem canceladas as duas tabelas de hor rios o servi o de rota de menor custo tamb m ser cancelado Sele o autom tica de linhas Esta facilidade tem como fun o determinar que liga es de um mesmo tipo DDI DDD local celular local celular DDD sejam feitas atrav s de uma mesma rota podendo existir v rias linhas programadas para uma mesma rota Uma vez programada esta facilidade sempre que voc digitar o c digo de acesso linha externa atrav s da rota O Liga o externa atrav s da Rota 0 C digo Particular Agendas Porteiro Liga o de Emerg ncia o PABX ir aguardar o in cio da discagem do n mero para selecionar a rota que ser utilizada para este tipo de liga o Padr o o PABX n o sai de f brica com a facilidade sele o autom tica de linha programada No ramal principal retire o fone do gancho tecle 12 SENHA GERAL 3 d gitos 33 ROTA 1 a 4 TIPO DE LIGA O O a 7 aguarde tom de programa o correta Tipos de liga es que poder o ser realizadas atrav s da linha O cancela a sele o de linhas 1 DDI
83. ffer cheio desativado Ativando o bloqueio de buffer cheio No ramal principal retire o fone do gancho tecle 12 SENHA GERAL 3 d gitos 241 aguarde tom de programa o correta Desativando o bloqueio de buffer cheio No ramal principal retire o fone do gancho tecle 12 SENHA GERAL 3 d gitos 240 aguarde tom de programa o correta Tempo para in cio de bilhetagem Padr o 7 segundos Programando o tempo que o PABX ir aguardar antes de iniciar a bilhetagem No ramal principal retire o fone do gancho tecle 12 SENHA GERAL 3 d gitos 4 LINHA 7 TEMPO PARA IN CIO DE BILHETAGEM 05 a 45 segundos aguarde tom de programa o correta Bloqueio de recebimento de liga es a cobrar Esta facilidade possibilita que cada linha seja configurada para recusar automaticamente liga es externas cobrar Padr o recebimento de liga es a cobrar liberado para os per odos diurno e noturno Bloqueando o recebimento de liga es a cobrar para o per odo diurno o ramal principal retire o fone do gancho tecle 12 SENHA GERAL 3 d gitos 4 LINHA 821 aguarde tom de programa o correta LINHA 1 2 3 ou 4 conforme a linha que voc deseja programar ou 9 para programar todas as linhas de uma nica vez Bloqueando o recebimento de liga es a cobrar para o per odo noturno o ramal principal retire o fone do gancho tecle 12 SENHA GERAL 3 d gitos 4 LINHA 831 aguarde tom de programa o co
84. gramando as tabelas de hor rios para uso de uma nica operadora Esta programa o poder ser utilizada tamb m para clientes com contrato de fidelidade com alguma operadora neste caso todas as liga es DDD e DDI ser o realizadas somente pela operadora contratada No ramal principal retire o fone do gancho tecle 12 SENHA GERAL 3 d gitos 18 TABELA DE HOR RIOS 1 ou 2 C DIGO DA OPERADORA aguarde tom de programa o correta Programando a tabela de hor rios para uso de v rias operadoras Voc poder programar as tabelas de hor rios definindo em cada hor rio entre 00 a 23 uma operadora diferente Programando uma operadora para cada hor rio No ramal principal retire o fone do gancho tecle 12 SENHA GERAL 3 d gitos 18 TABELA DE HOR RIOS 1 ou 2 C DIGO DA OPERADORA HORA 00 a 23 aguarde tom de programa o correta Programando uma operadora para um determinado per odo No ramal principal retire o fone do gancho tecle 12 SENHA GERAL 3 d gitos 18 TABELA DE HOR RIOS 1 ou 2 C DIGO DA OPERADORA HORA 00 a 23 do in cio da atua o HORA 00 a 23 do final da atua o aguarde tom de programa o correta Obs quando voc programar a hora final da atua o da operadora dever considerar a hora completa por exemplo se voc preencher o campo HORA com 14 a operadora escolhida estar ativa at 14 horas 59 minutos e 59 segundos Desprogramando as tabelas de hor rios Para d
85. gum tipo de dispositivo externo campainha sirene ou outro tipo de equipamento Acionando a atua o externa Tecle 83 ap s a execu o da atua o externa o ramal receber tom de opera o incorreta TOI ficando inapto at que o fone seja recolocado no gancho Acionando a atua o externa durante uma liga o Durante uma liga o externa ou interna atendida voc pode comandar a atua o externa e retornar a liga o ap s sua execu o Tecle FLASH 83 Caso seu telefone seja dec dico o uso da tecla flash n o ser necess rio Programando o tempo em que a atua o externa ficar acionada Padr o 4 segundos No ramal principal retire o fone do gancho tecle 12 SENHA GERAL 3 d gitos 04 TEMPO 00 a 20 segundos aguarde tom de programa o correta Obs Quando programado tempo 00 o acionamento e desligamento da atua o externa ser definido pelo ramal A atua o externa permanece acionada enquanto o ramal estiver fora do gancho ap s comando No caso de estar programado com o valor 00 acionamento controlado pelo ramal e for uma liga o externa acio namento executado pelo atendimento autom tico o desligamento controlado por qualquer tecla DTMF exceto Programando atua o externa autom tica program vel Esta programa o permite o comando autom tico de uma atua o externa atrav s do uso do PABX Um exemplo de utiliza o da atua o externa autom tica us la para comand
86. idor ou hier rquico Programando um ramal para atender suas liga es quando seu ramal n o atender No seu ramal retire o fone do gancho tecle 145 N DE TOQUES 3 a 7 N DO RAMAL aguarde tom de programa o correta Programando um grupo para atender suas liga es quando seu ramal n o atender No seu ramal retire o fone do gancho tecle 145 N DE TOQUES 3 a 7 6 N DO GRUPO 1 a 4 aguarde tom de programa o correta Desprogramando desvio se n o atende de seu ramal No seu ramal retire o fone do gancho tecle 145 aguarde tom de programa o correta Estacionamento de liga o Estacionar uma liga o externa deix la num local apropriado chamado de estacionamento para que possa ser retirada capturada no momento oportuno pela pessoa a quem a liga o se destina Deve se avisar a exist ncia de liga o a ser atendida e qual o n mero do estacionamento utilizado Estacionando uma liga o externa ap s ser atendida Tecle FLASH 6 N DO ESTACIONAMENTO 5 a 7 aguarde tom de liga o e coloque o fone no gancho Caso seu telefone seja dec dico o uso da tecla flash n o ser necess rio Retirando do estacionamento Tecle 56 N DO ESTACIONAMENTO 5 a 7 aguarde tom de liga o e coloque o fone no gancho Hotline Atrav s desta facilidade voc poder acessar automaticamente um determinado ramal ou a linha externa somente reti rando o telefone do gancho Hotline sem retardo para linh
87. inadas do ramal no modo diurno No ramal principal retire o fone do gancho tecle 12 SENHA GERAL 3 d gitos 359060 N DO RAMAL aguarde tom de programa o correta 51 52 Habilita toque diferenciado para liga es originadas do ramal no modo noturno o ramal principal retire o fone do gancho tecle 12 SENHA GERAL 3 d gitos 369061 N DO RAMAL aguarde tom de programa o correta Desabilita toque diferenciado para liga es originadas do ramal no modo noturno o ramal principal retire o fone do gancho tecle 12 SENHA GERAL 3 d gitos 369060 N DO RAMAL aguarde tom de programa o correta Habilita toque diferenciado para liga es originadas do ramal para os per odos diurno e noturno o ramal principal retire o fone do gancho tecle 12 SENHA GERAL 3 d gitos 379061 N DO RAMAL aguarde tom de programa o correta Desabilita toque diferenciado para liga es originadas do ramal no modo diurno e noturno o ramal principal retire o fone do gancho tecle 12 SENHA GERAL 3 d gitos 379060 N DO RAMAL aguarde tom de programa o correta Obs serve tamb m para diferenciar o toque de algum ramal especial Programa o remota via telefone MF Programa o remota a programa o de algumas facilidades do PABX realizadas atrav s de um telefone externo Utilizan do uma linha telef nica com sinaliza o multifrequencial voc poder executar a
88. intelbras Manual do usu rio Modulare Conecta Placa DECT intelbras Micro PABX Modulare Conecta Parab ns voc acaba de adquirir um produto com a qualidade e seguran a Intelbras O Micro PABX Modulare Conecta uma CPCT Central Privada de Comuta o Tele f nica projetada com alta tecnologia A CPU da central equipada com processadores modernos capazes de executar todas as facilidades de maneira r pida e confi vel A capacidade da central flex vel o modelo Modulare pode assumir de 1 a 4 troncos e 4 a 12 ramais j o modelo Conecta permite 1 a 2 troncos e 4 a 8 ramais Al m disso atrav s da utiliza o de acess rio Placa DECT sua capacidade pode ser ampliada com 5 telefones sem fio DECT adicionais Os telefones sem fio DECT fazem parte do plano de numera o da central possibilitando comunica o sem fio entre os telefones DECT e os demais ramais fixos e troncos da central A central Modulare Conecta ideal para pequenas e m dias empresas pois al m de apresentar fun es habituais de uma central telef nica tamb m possibilita mobi lidade com o uso da tecnologia DECT telefones sem fio Todas as facilidades presentes nesse manual s o v lidas para os modelos Modulare Conecta Este manual tem como objetivo orient lo na instala o opera o e programa o de sua Central Voc dever l lo atentamente para conhecer as facilidades oferecidas por seu equi pamento ndice
89. ira simples de acesso direto a ramal Atrav s dela as liga es externas podem ser encaminhadas diretamente para o ramal sem que sejam atendidas primeiramente pelo ramal atendedor da linha bastando apenas teclar o n mero do ramal desejado O PABX detecta o recebimento da liga o e envia tr s bips de atendimento aguarda a discagem do usu rio para acesso direto ao ramal A liga o ser atendida pelo ramal solicitado nas seguintes situa es Se voc estiver em um telefone MF e teclar o n mero do ramal a liga o ser encaminhada diretamente para o ramal O ramal solicitado receber um toque de campainha diferenciado um toque longo Se o ramal chamado n o atender a liga o ramal ocupado ou ausente esta ser encaminhada para o ramal atendedor ap s 30 segundos A liga o ser encaminhada para o ramal atendedor nas seguintes situa es Se o telefone n o for MF Se voc n o teclar nada Se o ramal tiver programado o bloqueio para recep o de liga o externa direta Se o ramal estiver programado para n o receber liga o externa 29 30 Se voc teclar um n mero de ramal inexistente Se voc discar um n mero de ramal incorreto ou incompleto Se o ramal chamado n o atender a liga o em 30 segundos Padr o sem atendimento autom tico programado Programando o tipo de atendimento autom tico PABX libera o atendimento autom tico n o derrubando a liga o No rama
90. l principal retire o fone do gancho tecle 12 SENHA GERAL 3 d gitos 4 LINHA 811 aguarde tom de programa o correta Neste caso se o usu rio teclar errado ou n o teclar nada ap s o atendimento autom tico o PABX n o derruba a liga o e a transfere para o atendedor da linha PABX libera o atendimento autom tico derrubando a liga o No ramal principal retire o fone do gancho tecle 12 SENHA GERAL 3 d gitos 4 LINHA 812 aguarde tom de programa o correta Neste caso se o usu rio teclar errado ou n o teclar nada ap s o atendimento autom tico o PABX derruba a liga o Desprogramando o atendimento autom tico No ramal principal retire o fone do gancho tecle 12 SENHA GERAL 3 d gitos 4 LINHA 810 aguarde tom de programa o correta LINHA 1 2 3 ou 4 conforme a linha que voc deseja programar ou 9 para programar todas as linhas de uma nica vez Ligando para PABX com atendimento autom tico Utilizando telefone com sinaliza o dec dica Aguarde o atendimento pelo ramal atendedor neste tipo de sinaliza o n o poss vel o acesso direto ao ramal Utilizando telefone com sinaliza o multifrequencial Escolha uma das op es a seguir ou se preferir aguarde o atendimento pelo ramal atendedor Tecle o N DO RAMAL Tecle 6 GRUPO 1 a 4 para grupo de ramais Tecle 83 para acionar a atua o externa Tecle SENHA GERAL C DIGO DA PROGRAMA O DESEJADA para progr
91. ma liga o para o ltimo ramal que ligou transferiu uma liga o ou realizou uma consulta para seu ramal tecle 57 aguarde tom de programa o correta 69 70 Rechamada ao n mero externo O PABX oferece esta facilidade em duas situa es Quando voc receber tom de ocupado ao solicitar acesso linha externa Ap s voc teclar o n mero externo e receber tom sinalizando que o n mero chamado est ocupado ou ausente Realizando uma rechamada quando a linha do PABX estiver ocupada Tecle o C DIGO DE ACESSO LINHA EXTERNA se receber tom de ocupado tecle ou 5 seguido do N MERO EXTERNO Realizando uma rechamada quando o n mero externo estiver ocupado ou n o atender Ap s ter digitado o n mero externo tecle FLASH Assim que o n mero programado estiver sendo chamado o PABX far uma liga o automaticamente para o seu ramal esta facilidade est dispon vel somente para telefones MF Cancelando uma rechamada Retire o fone do gancho tecle 1 e aguarde o tom de programa o correta esta facilidade est dispon vel somente para telefones MF Tempo entre as tentativas de rechamada ao n mero externo No ramal principal retire o fone do gancho tecle 12 SENHA GERAL 3 d gitos 07 TEMPO 1 a 9 minutos aguarde tom de programa o correta Padr o 1 minuto N mero de tentativas para a rechamada ao n mero externo Padr o 9 tentativas No ramal principal retire o fone do gancho tecle 12 SENHA GE
92. minhadas para a telefonista Padr o n mero de toques igual a zero neste caso as liga es ser o encaminhadas imediatamente para a telefonista Programando o reconhecimento de liga o recebida No ramal principal retire o fone do gancho tecle 12 SENHA GERAL 3 d gitos 4 LINHA 80 N DE TOQUES 0 a 1 aguarde tom de programa o correta LINHA 1 2 3 ou 4 conforme a linha que voc deseja programar ou 9 para programar todas as linhas de uma nica vez Rotas especiais Este PABX sai de f brica programado para operar em sinaliza o multifrequencial realizando as liga es pela rota O para acessar a linha externa utilizado o c digo 0 Por m se existirem ramais que necessitem de acesso a uma linha externa espec fica voc poder programar uma linha para ser acessada por esses ramais atrav s de rotas especiais 1 a 4 Para que um ramal possa realizar liga es externas atrav s de rotas especiais voc dever executar os seguintes passos Configurar uma ou mais linhas do PABX como rotas especiais Programar os ramais que ter o acesso linha externa atrav s das rotas especiais ou seja Categoria para Liga o Externa pela rota Especial Se voc desejar as rotas especiais poder o ser acessadas tamb m atrav s do c digo 0 para que isto ocorra ap s rea lizar a programa o Categoria para Liga o Externa pela rota Especial voc dever executar a programa o Categoria para Liga
93. na utilizando o adesivo colante fornecido com o produto o mais alto poss vel e em rea aberta 1A central Conecta possui apenas um slot acess rio 20 Perfil do acess rio 1 e 2 Figura 21 Retirar perfil para instalar placa DECT Veja como programar a placa DECT no item Programa es DECT neste manual 6 11 Instala o da placa de atendimento autom tico DISA placa acess rio n o fornecida com a central Insira a placa DISA em um dos slots acess rios da placa base Para realizar a ativa o da placa veja o item Atendimento autom tico neste manual Obs para atualizar o firmware da placa DISA verifique neste manual o cap tulo Atualiza es 1A central Conecta possui apenas um slot acess rio 6 12 Instala o do terminal inteligente Qualquer ramal pode receber um Terminal Inteligente sem a necessidade de nenhuma interface ou qualquer programa o na Central Veja as instru es para instala o 1 A fia o de transmiss o de informa es dados do TI ligada ao CN29 da placa base e deve ser instalada separada da fia o do udio 2 Fixe uma tomada f mea na parede onde ser instalado o terminal 3 Fa a a liga o das sa das RA RB do ramal escolhido e TXTI GNDTI nos pontos indicados na tomada das figuras 22 e 23 ml o 1 GNDTI 2 RA 3 RB 4 TXTI Figura 23 Liga es do TI A dist ncia m xima do terminal da central depender do n mero de terminais ligados a
94. ncipal retire o fone do gancho tecle 12 SENHA GERAL 3 d gitos 373 CATEGORIA N DO RAMAL aguarde tom de programa o correta CATEGORIA 0 ramal n o tem acesso s rotas 1 e 2 1 ramal tem acesso rota 1 2 ramal tem acesso rota 2 3 ramal tem acesso s rotas 1 e 2 Ex voc deseja que o ramal 23 tenha acesso rota 1 nos per odos diurno e noturno entre em programa o geral e tecle 373 1 23 Programando um ramal para ligar para n meros externos atrav s das rotas 3 e 4 No per odo diurno No ramal principal retire o fone do gancho tecle 12 SENHA GERAL 3 d gitos 354 CATEGORIA N DO RAMAL aguarde tom de programa o correta No per odo noturno No ramal principal retire o fone do gancho tecle 12 SENHA GERAL 3 d gitos 364 CATEGORIA N DO RAMAL aguarde tom de programa o correta Nos per odos diurno e noturno No ramal principal retire o fone do gancho tecle 12 SENHA GERAL 3 d gitos 374 CATEGORIA N DO RAMAL aguarde tom de programa o correta CATEGORIA 0 ramal n o tem acesso s rotas 3 e 4 1 ramal tem acesso rota 3 2 ramal tem acesso rota 4 3 ramal tem acesso s rotas 3 e 4 Ligando para um n mero externo atrav s da rota especial Tecle 89 N DA ROTA 1 a 4 aguarde tom de linha N EXTERNO Obs voc poder programar seu ramal para acessar as rotas especiais atrav s do c digo 0 neste
95. ne convencional ou um telefone com a fun o viva voz poder escutar e conversar com quem est no ambiente monitorado Desprogramando a monitora o de ambiente Dirija se at o ramal que est sendo monitorado coloque o fone no gancho ou desligue a tecla viva voz Importante A partir do momento em que esta facilidade for programada num ramal ele ficar com uma esp cie de canal aberto se outro ramal fizer uma liga o para o ramal do ambiente monitorado n o receber tom de liga o e sim acesso direto monitora o O ramal atendedor da linha para o per odo diurno e o ramal atendedor da linha para o per odo noturno n o poder o ser programados para serem monitorados Esta programa o s permitida a um ramal de cada vez N o perturbe Voc poder bloquear a recep o de liga es em seu ramal A partir do momento em que voc programar n o perturbe em seu ramal n o receber mais liga es por m poder realiz las Programando n o perturbe em seu ramal No seu ramal retire o fone do gancho tecle 152 SENHA DO RAMAL aguarde tom de programa o correta Desprogramando n o perturbe em seu ramal No seu ramal retire o fone do gancho tecle 152 aguarde tom de programa o correta Cancelando n o perturbe atrav s do ramal principal No ramal principal retire o fone do gancho tecle 12 SENHA GERAL 3 d gitos 63 N DO RAMAL aguarde tom de programa o correta Obs esta facili
96. ne do gancho tecle 158 SENHA DO RAMAL 1 aguarde tom de programa o correta Desprogramando seu ramal neste caso ele receber bips ao ser intercalado No seu ramal retire o fone do gancho tecle 158 SENHA DO RAMAL 0 aguarde tom de programa o correta Importante antes de realizar esta programa o voc dever ter uma senha para seu ramal Interface de atua o externa ITA 700 Com a Interface de Atua o Externa ITA 700 voc poder ter as seguintes programa es adicionais Categoria de acesso atua o externa Voc poder programar os ramais para terem acesso atua o externa Padr o ramais n o t m acesso atua o externa para os per odos diurno e noturno No per odo diurno No ramal principal retire o fone do gancho tecle 12 SENHA GERAL 3 d gitos 357 CATEGORIA N DO RAMAL aguarde tom de programa o correta 43 44 No per odo noturno No ramal principal retire o fone do gancho tecle 12 SENHA GERAL 3 d gitos 367 CATEGORIA N DO RAMAL aguarde tom de programa o correta Nos per odos diurno e noturno No ramal principal retire o fone do gancho tecle 12 SENHA GERAL 3 d gitos 377 CATEGORIA N DO RAMAL aguarde tom de programa o correta CATEGORIA O ramal n o tem acesso atua o externa 1 ramal tem acesso atua o externa Acionando a atua o externa Esta facilidade permite que voc comande via ramal al
97. nia na a aa aA Ni 27 J3 Opera es asa ee OEE DEE E DMA DD AD DEED NO MEDA a a ta a atada AONA DENODD e 61 8 Atualiza es 73 8 1 Atualiza o da central sussa ss Es ESSES ESSES ESSES ESSES REDES REDES REDES REDES ERE ESSES RSS 73 Termo de garantia 74 1 Especifica es t cnicas Capacidade m nima 1 linha e 4 ramais Capacidade m xima Conecta 2 linhas e 8 ramais anal gicos fixos 5 ramais DECT Modulare 4 linhas e 12 ramais anal gicos fixos 5 ramais DECT 4 ramais por placa ramal Modularidade 1 tronco por placa tronco sl Conecta 1 slot universal para placa acess rio on Modulare 2 slots universais para placas acess rios 2 enlaces fixos internos Enlaces 4 enlaces vari veis um enlace para cada placa tronco por m quando n o existe placa tronco conectada no slot a posi o torna se enlace interno Posi o f sica dos ramais anal gicos Conecta 00 a 07 Modulare 00 a 10 e 16 Posi o f sica dos ramais DECT 11 15 Numera o dos ramais Conecta ramais fixos 20 a 27 Ramais DECTs 31 ao 35 Modulare ramais fixos 20 ao 30 e o 36 Ramais DECTs 31 ao 35 Os ramais 20 e 23 s o os ramais principais atrav s deles ser o realizadas todas as programa es do PABX Frequ ncia operacional da placa DECT 1910 a 1920 MHz Protocolo de RF DECT 6 0 Tipo de antena nterna e externa N vel de sinal 23 dbm Sinaliza o
98. nstal las na central pois esta informa o ser utilizada na programa o das linhas Para verificar coloque o aparelho telef nico no modo multifrequencial diretamente na linha telef nica e efetue uma liga o Caso a liga o seja completada a linha aceitar discagem por sinaliza o multifrequencial 6 9 Instala o da m sica externa A central Modulare Conecta oferece m sica em espera para todas as liga es externas que est o em consulta trans fer ncia estacionadas reten o de liga es ou ap s o atendimento autom tico O PABX oferece a possibilidade de m sica digital interna ou instala o de m sica externa r dio CD player sistema de som etc Veja na figura 20 como instalar a m sica externa em sua central Entrada da Sele o m sica m sica externa interna externa Figura 20 Como instalar m sica externa 1 Altere o jumper CN39 para m sica externa 2 Decape o fio da m sica externa r dio ou gravador por exemplo pressione a alavanca do conector MUSA e MUSB Insira os fios e solte a alavanca 6 10 Instala o da placa DECT placa acess rio n o fornecida com a central 1 A placa DECT utiliza um slot de acess rio da central escolha qual slot acess rio ser utilizado para a placa DECT 2 Remova o perfil verifique a figura 21 para permitir o encaixe da placa no slot acess rio escolhido 3 Encaixe a placa nos conectores 4 Fixe o cabo da antena na placa DECT 5 Fixe a ante
99. nto noturno No ramal principal retire o fone do gancho tecle 12 SENHA GERAL 3 d gitos 830 aguarde tom de programa o correta Desprogramando noturno autom tico e todos os hor rios No ramal principal retire o fone do gancho tecle 12 SENHA GERAL 3 d gitos 89 aguarde tom de programa o correta Obs o primeiro hor rio do dia retira automaticamente o PABX do modo de atendimento noturno portanto caso voc esteja no modo diurno al m de preencher a tabela de hor rios necess rio entrar no modo noturno manualmente com o comando 113 para ap s o sistema come ar a utilizar os hor rios conforme programado poss vel programar at 12 hor rios que dever o ser programados de acordo com a ordem de atua o Ex voc deseja programar o PABX para operar no modo de atendimento noturno todos os dias teis a partir das 19 00 e retornar ao atendimento normal s 08 00 Entre em programa o geral e tecle 86 0800 aguarde tom de programa o correta e em seguida tecle 86 1900 indicando o hor rio em que o PABX sai do modo diurno e entra no modo de atendimento noturno Tecle 832 para ativar o servi o de noturno autom tico para os dias teis Ap s a configura o necess rio teclar 113 para entrar no noturno manualmente Ap s esse procedimento o PABX entrar e sair do modo de atendimento noturno automaticamente Plano de numera o Esta programa o uma tabela que associa o n mero de cada ramal
100. numera o de 20 a 99 Prote o de dados para ramal existem certos ramais que enquanto operam n o podem receber interfer ncias geralmente s o ramais que possuem algum tipo de transmissor de dados como fax modem etc Os ramais com prote o de dados n o recebem bips de outras liga es recebem tom de discar interno cont nuo e sempre recebem toque de campainha longo independente do tipo da liga o recebida Padr o nenhum n mero programado na agenda e os ramais est o sem prote o de dados configurados N meros de uso geral dispon vel para todos os ramais do PABX desde que tenham categoria de acesso externo local regional DDD ou DDI que permita completar a liga o N meros de uso restrito dispon vel somente para os ramais que tenham Categoria de Acesso Agenda de Uso Res trito O ramal categorizado para usar a Agenda Coletiva de Uso Restrito ter acesso externo independente da categoria para liga o externa que ele possua local regional DDD ou DDI Por exemplo seu ramal poder ter categoria somente para liga es locais e estar categorizado para acessar um n mero interurbano via agenda coletiva de uso restrito Categoria de acesso agenda coletiva de uso restrito e prote o de dados para ramal As categorias relacionadas a seguir dizem respeito Categoria de Acesso Agenda Coletiva de Uso Restrito e tamb m Prote o de Dados para o ramal que ser o programadas com um nico comando
101. o de liga es de despertador e rechamada Padr o captura geral habilitado de f brica Captura geral Para voc capturar uma liga o que est tocando em um ramal qualquer tecle 55 Programando captura geral No ramal principal retire o fone do gancho tecle 12 SENHA GERAL 3 d gitos 3091 aguarde tom de programa o correta Desprogramando captura geral No ramal principal retire o fone do gancho tecle 12 SENHA GERAL 3 d gitos 3090 aguarde tom de programa o correta Captura a ramal determinado Voc captura uma liga o que est tocando em um ramal espec fico teclando 5 N DO RAMAL Obs voc poder utilizar a captura de um ramal determinado quando ouvir uma liga o tocando em outro ramal ou ainda quando algu m estiver com o ramal ocupado e lhe informar que est recebendo bips de uma nova liga o Captura de grupo de ramais Voc captura uma liga o que est tocando em um ramal de um grupo do qual voc faz parte teclando 5 6 N DO GRUPO 1 a 4 Captura de liga o da fila do ramal atendedor telefonista Tecle 59 Chama me Se ao realizar uma liga o voc n o for atendido ou se o ramal estiver ocupado poder atrav s desta facilidade deixar registrado no display do TI o n mero do seu ramal informando ao seu usu rio que voc deseja entrar em contato Voc ligou para um usu rio de um Terminal Inteligente e n o foi atendido ou estava ocupado tecle 7 aparece
102. o PABX e a bitola do fio utilizado para a instala o conforme a tabela 2 Qtd terminais Di metro do condutor Resist ncia Ohms m Dist ncia m xima metros 01 0 4 mm 26 AWG 0 134 120 02 0 4 mm 26 AWG 0 134 60 03 0 4 mm 26 AWG 0 134 40 04 0 4 mm 26 AWG 0 134 30 Tabela 2 Quantidade de TI x dist ncia Obs A conex o do terminal central feita a quatro fios dois para udio RA RB e dois utilizados para transmiss o de dados TXTI GNDTI N o necess rio uso de placa acess rio Antes de ligar o terminal certifique se n o existe curto circuito entre os fios 21 22 6 13 Instala o da comunica o do computador com o PABX mini USB A comunica o com um computador permite que a configura o da central seja feita de forma r pida via software pro gramador permite tamb m enviar e receber bilhetes para bilhetagem em um software comunicador como hyper terminal do Windows Para a comunica o via interface USB utilize um cabo com conector padr o mini USB tipo B de um lado e tipo A do outro O lado do cabo com o conector mini USB tipo B deve ser inserido no conector CN38 da central Obs cabo n o acompanha a central Modulare Conecta Aten o para o perfeito funcionamento da bilhetagem voc dever executar as programa es do item Bilhetagem 6 14 Instala o de interface para porteiro eletr nico IP 700 Instale a Interface de Porteiro IP 700 no conector CN34 da pl
103. o com advert ncia tom 58 cont nuo seguido de bips a cada segundo e n o receber liga es at que o Siga me seja desprogramado com exce o do ramal para o qual o Siga me foi programado Antes de realizar esta programa o voc dever ter uma senha para seu ramal veja como program la Retire o fone do gancho tecle 10 N DA SENHA DO RAMAL POR DUAS VEZES 2 d gitos aguarde tom de programa o correta Caso voc queira alterar a senha de seu ramal retire o fone do gancho tecle 10 NOVA SENHA SENHA ATUAL DO RAMAL aguarde tom de programa o correta Cancelando siga me atrav s do ramal principal No ramal principal retire o fone do gancho tecle 12 SENHA GERAL 3 d gitos 62 N DO RAMAL aguarde tom de programa o correta Sinaliza o para liga es recebidas e n o atendidas Padr o os LEDs de todos os terminais n o est o programados para piscar sinalizando liga es que ainda n o foram atendidas Programando para que os LEDs n o pisquem sinalizando liga es n o atendidas No ramal principal retire o fone do gancho tecle 12 SENHA GERAL 3 d gitos 3010 aguarde tom de programa o correta Programando para que os LEDs pisquem sinalizando liga es n o atendidas No ramal principal retire o fone do gancho tecle 12 SENHA GERAL 3 d gitos 3011 aguarde tom de programa o correta Ex voc deseja que todas as liga es recebidas e n o atendidas sejam sinalizadas nos
104. o correta Desprogramando hotline com retardo no seu ramal No pr prio ramal retire o fone do gancho tecle 142 aguarde tom de programa o correta Utilizando o ramal com hotline com retardo para linha externa Retire o fone do gancho o PABX aguardar 7 segundos e em seguida ligar para o ramal programado automaticamente Cancelando o hotline atrav s do ramal principal No ramal principal retire o fone do gancho tecle 12 SENHA GERAL 3 d gitos 67 N DO RAMAL aguarde tom de programa o correta Obs a facilidade hotline n o poder ser programada em um ramal que esteja programado para realizar liga es de emerg ncia Liga es internas Esta facilidade permite a realiza o de liga es entre ramais internos Ligando para um ramal Tecle o N DO RAMAL Ligando para o ramal atendedor telefonista Tecle 9 Se receber tom de liga o aguarde Liga o encadeada Esta facilidade permite que ap s voc realizar uma liga o para um ramal ocupado ou que n o atende voc realize uma nova liga o sem precisar colocar o telefone no gancho Liga o encadeada para um ramal comum Voc ligou para um ramal e recebeu tom de ocupado ou n o foi atendido para ligar para outro ramal tecle N DO RAMAL Realizando uma liga o encadeada para o ramal atendedor telefonista Voc ligou para um ramal e recebeu tom de ocupado ou n o foi atendido para ligar para o ramal atendedor tecle 9 Realizando uma liga o
105. o para o n mero externo programado O tempo m ximo de conversa o entre quem acionou o porteiro e o n mero externo que o atendeu de 90 segundos programa o do n mero externo para atendedor de porteiro ocupa o comando de atua o externa do PABX Quando o n mero externo atender uma liga o do porteiro n o poder abrir o port o Ativa atendedor de porteiro Com esta facilidade voc pode habilitar um n mero interno ramal ou grupo ou n mero telef nico externo para atender as liga es de porteiro Padr o ramal 20 programado como atendedor de porteiro com tempo para atendimento de 30 segundos Ativando ramal ou grupo como atendedor de porteiro 1 o ramal principal retire o fone do gancho tecle 1171 aguarde tom de programa o correta Ativando ramal ou grupo como atendedor de porteiro 2 o ramal principal retire o fone do gancho tecle 1173 aguarde tom de programa o correta Ativando n mero externo como atendedor de porteiro 1 o ramal principal retire o fone do gancho tecle 1172 aguarde tom de programa o correta Ativando n mero externo como atendedor de porteiro 2 o ramal principal retire o fone do gancho tecle 1174 aguarde tom de programa o correta Ex voc programou no seu PABX um ramal e um n mero externo como atendedores de porteiro Se voc quiser ativar o n mero externo programado para atender as liga es tecle 1172 se quiser ativar o ramal pr
106. o possua categoria para liga o externa programada utilizando a categoria de acesso externo programada para seu ramal Para que um ramal possa realizar liga es externas atrav s do c digo particular voc dever programar um c digo parti cular e uma senha para o c digo particular Padr o nenhum c digo particular programado Programando um c digo particular para seu ramal No ramal principal retire o fone do gancho tecle 12 SENHA GERAL 3 d gitos 74 C DIGO PARTICULAR 00 a 39 N DO RAMAL aguarde tom de programa o correta Obs um ramal pode ter v rios c digos atribu dos para ele Cancelando o c digo particular de seu ramal No ramal principal retire o fone do gancho tecle 12 SENHA GERAL 3 d gitos 74 C DIGO PARTICULAR 00 a 39 aguarde tom de programa o correta Cadastrando uma senha para c digo particular No seu ramal retire o fone do gancho tecle 167 C DIGO PARTICULAR 00 a 39 SENHA PARTICULAR 4 d gitos aguarde tom de programa o correta Realizando uma liga o externa usando o c digo particular Tecle 69 C DIGO PARTICULAR 00 a 39 SENHA PARTICULAR 4 d gitos aguarde tom de linha N EXTERNO Importante Durante este tipo de liga o nenhuma opera o do PABX poder ser executada Este tipo de acesso poder ser utilizado mesmo que o seu ramal esteja com a facilidade cadeado programada 37 38 Transferindo uma liga o utilizando c digo partic
107. o programado como receptor da liga o de emerg ncia Cancelamento de liga o externa de emerg ncia em execu o Esta facilidade utilizada para interromper uma liga o de emerg ncia executada por um dispositivo externo de emer g ncia Cancelando a liga o de emerg ncia em execu o No ramal principal retire o fone do gancho tecle 1197 SENHA GERAL 3 d gitos aguarde tom de programa o cor reta Este comando cancela somente a liga o em andamento a programa o permanece inalterada Liga o de emerg ncia Esta facilidade possibilita a programa o de uma liga o de emerg ncia de ramal para ramal ou de ramal para um n me ro externo na qual o ramal que realizar a liga o n o precise discar o n mero do atendedor de emerg ncia a discagem deve ser feita automaticamente pela central Se for ativado ramal de emerg ncia para um ramal que possua a facilidade de hotline programada a central dar priori dade para a liga o de emerg ncia Liga o de emerg ncia de ramal para ramal A liga o de emerg ncia possibilita a programa o de um ramal para efetuar liga o para um n mero interno automati camente para casos emergenciais Quando o ramal programado retirar o fone do gancho o PABX gerar uma liga o de emerg ncia para o n mero interno podendo estabelecer conversa o Padr o nenhuma liga o de emerg ncia programada Programando o ramal que realizar a liga o de emerg ncia No
108. o ramal principal retire o fone do gancho programa o correta Cancelando qualquer cadeado atrav s do o ramal principal retire o fone do gancho programa o correta o ramal principal retire o fone do gancho programa o correta Cancelando o hotline do ramal o ramal principal retire o fone do gancho programa o correta Cancelamento do ramal TI ramal principal ecle 12 SENHA GERAL 3 d Cancelando siga me atrav s do ramal principal ecle 12 SENHA GERAL 3 d Cancelando n o perturbe atrav s do ramal principal ecle 12 SENHA GERAL 3 d ramal principal ecle 12 SENHA GERAL 3 d ecle 12 SENHA GERAL 3 d o ramal principal retire o fone do gancho programa o correta Chefe Secret ria ecle 12 SENHA GERAL 3 d gitos gitos gitos gitos Cancelando senha do ramal siga me n o perturbe e cadeado todos de uma nica vez ecle 12 SENHA GERAL 3 d gitos gitos gitos 61 N DO RAMAL aguarde tom de 62 N DO RAMAL aguarde tom de 63 N DO RAMAL aguarde tom de 64 N DO RAMAL aguarde tom de 65 N DO RAMAL aguarde tom de 67 N DO RAMAL aguarde tom de 66 N DO RAMAL aguarde tom de A programa o Chefe Secret ria permite o acesso r pido entre ramais que precisam se comunicar constantemente Po der o ser formados at 4 grupos com as seguintes composi es um chefe e uma secre
109. oder gerar outras liga es Durante uma liga o externa encaminhada para um n mero externo liga o juntor juntor o ramal em quest o fica impossibilitado de realizar liga es Se o ramal retirar o fone do gancho receber bips durante 5 segundos e derrubar a liga o de Siga me externo se n o desligar A liga o juntor juntor temporizada em 90 segundos indicando com bip a cada 5 segundos 20 segundos antes de esgotar o tempo Se o assinante B discar O em MF esta temporiza o reiniciada caso contr rio liga o ser derrubada Se o ramal com Siga me externo estiver ocupado ou estiver executando um desvio externo juntor juntor ao receber uma liga o externa nova ou transferida ouvir bips indicando uma nova liga o em espera Ao desligar a liga o ser enviada para o n mero externo programado no Siga me externo Liga es direcionadas a um grupo de ramais n o ser o encaminhadas para Siga me externo Siga me interno Esta facilidade possibilita que as liga es dirigidas ao seu ramal sejam atendidas por outro ramal a sua escolha Programando um ramal para atender todas as suas liga es No ramal que ir atender suas liga es tecle 147 SENHA DO SEU RAMAL N DO SEU RAMAL aguarde tom de programa o correta Desprogramando No seu ramal tecle 143 aguarde tom de programa o correta Importante Uma vez programada a facilidade Siga me seu ramal ficar com tom de discar intern
110. ogra mado para atend las tecle 1171 Ligando para o porteiro eletr nico 1 e conversando com algu m pr ximo a ele Tecle 81 Ligando para o porteiro eletr nico 2 e conversando com algu m pr ximo a ele Tecle 82 Abrindo o port o durante uma liga o com o porteiro Tecle FLASH 8 Caso seu telefone seja dec dico o uso da tecla flash n o ser necess rio Importante o ramal pode comandar a abertura do porteiro se tiver categoria de acesso e estiver incluso nas seguintes condi es Se for o atendedor do porteiro Se atender a liga o do porteiro com p ndulo Se capturar uma liga o de porteiro Se receber uma transfer ncia de liga o do porteiro Atendimento de liga o de porteiro durante uma liga o externa Voc poder atender uma liga o de porteiro quando voc estiver com uma liga o externa em andamento Neste caso a liga o externa ficar aguardando retida enquanto voc atende a liga o de porteiro Se voc for atendedor de porteiro e estiver recebendo 4 bips a cada 10 segundos indicando uma liga o de porteiro Tecle FLASH 5 voc atende a liga o de porteiro fazendo um p ndulo com a liga o externa Caso seu telefone seja dec dico o uso da tecla flash n o ser necess rio Se voc estiver em uma liga o externa n o for atendedor de porteiro tiver categoria de acesso e perceber que o porteiro est chamando em outro ramal 1 Se estiver em uma liga o externa estacione
111. ograma o correta Uma vez realizada esta programa o voc dever programar os ramais que receber o liga o de toque geral os ramais 20 21 22 23 e 24 saem de f brica habilitados para receber liga o de toque geral 25 26 Ativando o recebimento de liga o de toque geral em um ramal Retire o fone do gancho tecle 181 no ramal que ir receber toque geral aguarde tom de programa o correta Desativando o recebimento de liga o de toque geral em um ramal Retire o fone do gancho tecle 180 no ramal que n o receber mais toque geral aguarde tom de programa o correta Programando o PABX para ficar sem atendedor de transbordo No ramal principal retire o fone do gancho tecle 12 SENHA GERAL 3 d gitos 4 LINHA 2 aguarde tom de programa o correta Obs Se a linha for programada sem atendedor de transbordo e o ramal principal estiver em programa o a liga o recebida ser desviada para o atendedor noturno Se a linha for programada sem atendedor de transbordo deve se garantir a programa o de um tempo de transbordo diferente de zero caso contr rio as liga es externas recebidas ser o derrubadas Programando o tempo que uma liga o tocar no atendedor da linha ou atendedor de noturno antes de efetuar o transbordo Padr o tempo para transbordo programado como 35 segundos Programando o tempo para transbordo No ramal principal retire o fone do gancho tecle 12 SENHA GERAL 3 d
112. olvido para funcionar em uma posi o de ramal anal gico programado como ramal de portaria das centrais Intelbras O XPE 1001 T possui viva voz sa da para fechadura eletro magn tica e sa da para contato seco aciona junto com a fechadura eletromagn tica Permite ainda a comunica o direta ao ramal previamente programado 5 6 ITA 700 A interface para telecomando autom tico ITA 700 permite acionar equipamentos externos como l mpadas sirenes port es e etc remotamente ou atrav s dos ramais da central por meio de comando manual ou automaticamente em hor rios pr programados 1 Necessita libera o do servi o junto a operadora prestadora do servi o bem como a configura o no PABX 6 Instala o 6 1 Orienta es para instala o Escolha um local adequado para a instala o da central instale a pr xima de uma tomada de energia el trica e pr ximo da barra de equaliza o de potencial de terra ver item Aterramento bem como pr ximo a entrada da linha telef nica onde seja f cil a distribui o dos ramais Caso utilize o acess rio Placa DECT deve ser observado tamb m Posicionar a central se poss vel no centro do raio de a o da sinaliza o DECT Posicionar em local mais aberto poss vel livre de paredes N o instale a central dentro de racks pois a placa DECT possui uma antena interna Se instalada dentro de racks o alcance dos telefones DECTs ser o prejudicados N o inst
113. para a chefe 2 teclando 42 Os dois chefes ligar o para a secret ria teclando 4 Dois chefes e duas secret rias Os chefes ligar o para secret ria 1 teclando 41 e para a secret ria 2 teclando 42 As secret rias ligar o para o chefe 1 teclando 41 e para o chefe 2 teclando 42 Obs se os ramais definidos como Chefe Secret ria forem Terminais Inteligentes voc poder configurar uma tecla do Terminal para a fun o de interfone acesso r pido para comunica o pelo viva voz veja como programar no Manual do Usu rio do seu terminal Transferindo uma liga o para um ramal do grupo Chefe Secret ria Tecle FLASH 40u 41 ou 42 e desligue Caso seu telefone seja dec dico o uso da tecla flash n o ser necess rio Consultando um ramal do grupo Chefe Secret ria Voc est em conversa o com um ramal ou um n mero externo e deseja falar com outro ramal tecle FLASH 4 41 ou 42 conforme o acesso Caso seu telefone seja dec dico o uso da tecla flash n o ser necess rio Capturando uma liga o de um ramal do grupo Chefe Secret ria Voc deseja capturar uma liga o que est tocando em um ramal pertencente a um grupo Chefe Secret ria tecle 54 Obs Para capturar o seu ramal necessita pertencer ao grupo Chefe Secret ria Secret ria s consegue capturar liga es do Chefe e vice versa C digo particular Atrav s do c digo particular voc poder realizar liga es externas em qualquer ramal mesmo que este n
114. po de ramais ser determinado como atendedor da linha O ramal programado para atender o maior n mero de linhas passar a ser considerado ramal atendedor telefonista Padr o ramal 20 programado como atendedor de todas as linhas no per odo diurno ramal 21 programado como aten dedor de todas as linhas no per odo noturno e de transbordo ap s 35 segundos Atendedor da linha para per odo diurno Programando um ramal como atendedor da linha para per odo diurno No ramal principal retire o fone do gancho tecle 12 SENHA GERAL 3 d gitos 4 LINHA 1 N DO RAMAL aguarde tom de programa o correta Programando um grupo como atendedor da linha para per odo diurno Veja como programar um grupo no item Programa es Grupo de Ramais No ramal principal retire o fone do gancho tecle 12 SENHA GERAL 3 d gitos 4 LINHA 1 6 N DO GRUPO 1 a 4 aguarde tom de programa o correta Atendedor da linha para per odo noturno Voc poder programar um ramal ou um grupo de ramais para atendimento das liga es quando o PABX estiver operando no modo de atendimento noturno Padr o ramal 21 programado como atendedor noturno Programando um ramal como atendedor da linha para per odo noturno o ramal principal retire o fone do gancho tecle 12 SENHA GERAL 3 digitos 4 LINHA 3 N DO RAMAL aguarde tom de programa o correta Programando um grupo como atendedor da linha para per odo noturno o
115. po toque m lt plo somente os dois primeiros ramais livres receber o a identifica o da liga o que est sendo recebida Padr o todos os ramais habilitados para identifica o no per odo diurno e noturno Para o per odo diurno No rama aguarde principal retire o fone do gancho tecle 12 SENHA GERAL 3 d gitos 359 CATEGORIA N DO RAMAL tom de programa o correta Para per odo noturno No rama aguarde principal retire o fone do gancho tecle 12 SENHA GERAL 3 d gitos 369 CATEGORIA N DO RAMAL tom de programa o correta 41 42 Para os per odos diurno e noturno No ramal principal retire o fone do gancho tecle 12 SENHA GERAL 3 d gitos 379 CATEGORIA N DO RAMAL aguarde tom de programa o correta CATEGORIA Obs 6 desabilita o recebimento de identifica o de liga o 7 habilita o recebimento de identifica o de liga o Para os identificadores de liga es que apresentarem a categoria de assinante na tela as liga es de ramais ser o apresentadas da seguinte forma 9 n mero do ramal sendo que o 9 a categoria da liga o Para identificadores que n o apresentarem categoria aparecer somente o n mero do ramal Categorias enviadas para aparelhos com identifica o DTMF ligados em ramais com a programa o Identifica o de liga es recebidas no ramal ativada 1 assinante comum 2 tarifa o especial
116. programa o das seguintes facilidades Calend rio Categoria dos ramais Configura o das linhas Cancelamentos Confer ncia Retorno de liga o Bilheta liga o recebida Bilheta liga o originada A pessoa que est realizando a liga o de um n mero externo poder acessar a programa o remota de duas maneiras PABX n o possui atendimento autom tico ou PABX possui atendimento autom tico Padr o programa o remota n o dispon vel Obs voc poder realizar a programa o remota somente ap s alterar a senha geral do PABX Para realizar a programa o remota corretamente consulte os comandos correspondentes programa o que voc deseja executar PABX n o possui atendimento autom tico Somente o ramal atendedor telefonista poder transferir liga es para a programa o remota Transferindo uma liga o para programa o remota Tecle FLASH 60 aguarde tom de liga o e coloque o fone no gancho A partir do momento em que o telefone for colocado no gancho o usu rio deixar de escutar m sica e o PABX estar apto para receber os comandos para a pro grama o remota Caso seu telefone seja dec dico o uso da tecla flash n o ser necess rio Realizando uma programa o remota Ap s ser transferido pela telefonista tecle os C DIGOS DA PROGRAMA O DESEJADA Se a programa o estiver correta voc receber tom de MF cont nuo Se a programa o n o estiver correta voc r
117. r no display do terminal a mensagem Ligar urgente para ramal __ _ Obs esta facilidade s poder ser utilizada se o ramal para o qual voc ir ligar for um Terminal Inteligente Comandos de reset Os comandos de reset fazem com que os circuitos eletr nicos do PABX recomecem seus trabalhos do in cio como se o PABX fosse reiniciado No caso do reset total al m de retornar programa o de f brica reinicia os buffers de controle e os circuitos do PABX Esta programa o poder ser necess ria como ltimo recurso na tentativa de resolver um problema de solu o desconhecida ou ainda quando voc desejar que o PABX retorne programa o de f brica uma vez que tenha sido alterada Reset total Apaga bilhetes armazenados na mem ria No ramal principal retire o fone do gancho tecle 1190 SENHA GERAL 3 d gitos aguarde tom de programa o correta Em seguida desligue a central da energia el trica e aguarde 30 segundos para lig la novamente Reset parcial N o apaga bilhetes armazenados na mem ria No ramal principal retire o fone do gancho tecle 1191 SENHA GERAL 3 d gitos aguarde tom de programa o correta Em seguida desligue a central da energia el trica e aguarde 30 segundos para lig la novamente Obs a execu o do reset total ou parcial do PABX provoca o desligamento de todas as liga es em andamento internas e externas Ap s executado o comando de reset total acerte o calend rio do
118. r odos noturno e diurno No ramal principal retire o fone do gancho tecle 12 SENHA GERAL 3 d gitos 370 CATEGORIA N DO RAMAL aguarde tom de programa o correta CATEGORIA O ramal n o intercala e pode ser intercalado 1 ramal intercala e pode ser intercalado 2 ramal n o intercala e n o pode ser intercalado 3 ramal intercala e n o pode ser intercalado Voc est em uma liga o externa e necessita falar urgentemente com um ramal que est ocupado Tecle FLASH n mero do ramal ligando para o ramal que deseja conversar sobre o tom de ocupado tecle 8 Ap s 5 segundos o ramal receber bips indicando a quebra no sigilo da liga o e voc j poder falar Se voc quiser desfazer a intercala o ficando somente com a liga o externa tecle FLASH 0 Caso seu telefone seja dec dico o uso da tecla flash n o ser necess rio Voc necessita falar urgentemente com um ramal que est ocupado Sobre o tom de ocupado tecle 8 Ap s 5 segundos o ramal receber bips indicando a quebra no sigilo da liga o e voc j poder falar Para desfazer a intercala o coloque o fone no gancho Ramal telemarketing Esta facilidade tem como fun o programar o ramal para que n o receba bip quando for intercalado Esta programa o realizada no pr prio ramal Padr o todos os ramais est o desabilitados Programando seu ramal para n o receber bips ao ser intercalado No seu ramal retire o fo
119. ramal principal retire o fone do gancho tecle 12 SENHA GERAL 3 d gitos 4 LINHA 3 6 N DO GRUPO 1 a 4 aguarde tom de programa o correta Ativando o servi o noturno o ramal principal retire o fone do gancho tecle 113 aguarde tom de programa o correta Desativando o servi o noturno o ramal principal retire o fone do gancho tecle 114 aguarde tom de programa o correta Atendedor de transbordo Com esta programa o voc determina um ramal um grupo de ramais ou ainda toque geral para atendimento das liga es externas recebidas caso n o sejam atendidas pelo ramal atendedor da linha ou atendedor noturno A liga o passar a tocar neste outro ramal ou grupo de ramais somente ap s o tempo de transbordo programado Padr o ramal 21 programado como atendedor de transbordo ap s o tempo de transbordo de 35 segundos Programando um ramal como atendedor de transbordo o ramal principal retire o fone do gancho tecle 12 SENHA GERAL 3 d gitos 4 LINHA 2 N DO RAMAL aguarde tom de programa o correta Programando um grupo como atendedor de transbordo o ramal principal retire o fone do gancho tecle 12 SENHA GERAL 3 d gitos 4 LINHA 2 6 N DO GRUPO 1 a 4 aguarde tom de programa o correta Programando toque geral como atendedor de transbordo o ramal principal retire o fone do gancho tecle 12 SENHA GERAL 3 d gitos 4 LINHA 260 aguarde tom de pr
120. ramal principal retire o fone do gancho tecle 12 SENHA GERAL 3 d gitos 5223 N DO RAMAL aguarde tom de programa o correta Programando o ramal que receber a liga o de emerg ncia No ramal principal retire o fone do gancho tecle 12 SENHA GERAL 3 d gitos 5221 N DO RAMAL aguarde tom de programa o correta 45 46 Desprogramando o acionamento de emerg ncia por um ramal No ramal principal retire o fone do gancho tecle 12 SENHA GERAL 3 d gitos 522 aguarde tom de programa o correta Ex voc deseja que o ramal 20 seja programado para realizar liga o de emerg ncia para o ramal 23 Defina o ramal que ir executar a liga o tecle 5223 20 Defina que a liga o de emerg ncia ser para o ramal 23 tecle 5221 23 Obs se ao acionar um ramal de emerg ncia voc receber tom de ocupado o PABX sinalizar esta liga o para o ramal de emerg ncia enviando 10 bips seguidos de uma pausa de 5 segundos Esta sequ ncia acontecer at que o ramal programado para receber a liga o de emerg ncia desligue a liga o em andamento Realizando uma liga o de emerg ncia de um ramal para outro ramal Basta retirar o fone do gancho do ramal programado para acionar a emerg ncia aguardar 7 segundos que o PABX rea lizar automaticamente uma liga o para o ramal programado como receptor da liga o de emerg ncia A conversa o pode ser estabelecida assim que a liga o for
121. re o fone do gancho tecle 11641 aguarde tom de programa o correta Desativando o ramal principal retire o fone do gancho tecle 11640 aguarde tom de programa o correta Programando mensagem de f brica Existem duas mensagens independentes gravadas de f brica uma mensagem para o per odo diurno que tamb m poder ser utilizada para o per odo integral e outra mensagem para o per odo noturno Padr o Mensagem diurna Atendimento digital ap s o sinal digite o ramal ou aguarde ensagem noturna Atendimento digital no momento n o podemos atender por favor volte a ligar no hor rio comercial obrigada Mensagem de f brica para per odo diurno Ativando o ramal principal retire o fone do gancho tecle 11611 aguarde tom de programa o correta Desativando o ramal principal retire o fone do gancho tecle 11610 aguarde tom de programa o correta Mensagem de f brica para per odo noturno Ativando o ramal principal r Desativando o ramal principal retire o fone do gancho tecle 11620 aguarde tom de programa o correta Ativando mensagem de f brica per odo diurno para os per odos diurno e noturno No ramal principal retire o fone do gancho tecle 11670 aguarde tom de programa o correta tire o fone do gancho tecle 11621 aguarde tom de programa o correta D Programando mensagem local Voc poder gravar at duas mensagens locais de at 30 segundos qu
122. rio Para desfazer uma confer ncia Continuando a liga o somente com o primeiro ramal tecle FLASH 0 Confer ncia entre dois ramais e uma liga o externa Durante uma liga o com um n mero externo voc realizou uma consulta a outro ramal e deseja falar com os dois ao mesmo tempo Tecle FLASH 7 Para desfazer a confer ncia Continuando a liga o somente com a liga o externa tecle FLASH 0 Confer ncia entre um ramal e duas liga es externas Durante uma liga o com um n mero externo voc deseja falar com outro n mero externo Tecle FLASH 69 e coloque o fone no gancho para reter a primeira liga o Retire o fone do gancho e realize a segunda liga o Caso seu telefone seja dec dico o uso da tecla flash n o ser necess rio Para falar com os dois ao mesmo tempo Tecle FLASH 7 Caso seu telefone seja dec dico o uso da tecla flash n o ser necess rio Para reter o ltimo que entrou na confer ncia ficando somente com a primeira liga o Tecle FLASH 6 Caso seu telefone seja dec dico o uso da tecla flash n o ser necess rio Para descartar o ltimo que entrou na confer ncia Tecle FLASH 0 Caso seu telefone seja dec dico o uso da tecla flash n o ser necess rio DECT Registro de aparelho DECT Para ativar o funcionamento de seu acess rio placa DECT necess rio registrar os telefones DECTs com a placa DECT instalada no PABX Registre um novo telefone sem fio handset
123. ro circulando conforme a disponibilidade dos membros do grupo Exemplo suponhamos que voc programou os ramais 20 21 e 23 para um grupo Hier rquico ao receber uma liga o tocar no ramal 20 caso n o atenda ir tocar no ramal 21 caso o 21 n o atenda ir tocar no ramal 23 A liga o entrante sempre toca na mesma ordem independente se o ramal atendeu ou n o a liga o Toque m ltiplo Neste tipo de grupo a liga o externa tocar em todos os ramais ao mesmo tempo o primeiro ramal que atender ir receber a liga o A liga o interna dirigida para este tipo de grupo ter a mesma caracter stica de funcionamento des crita para o grupo hier rquico Se este tipo de grupo receber uma liga o externa transferida ou n o e todos os ramais estiverem ocupados a liga o ser transferida para o primeiro ramal do grupo que receber bips Liga o entrante Ramal ocupado n o tocar Ramal livre tocar Ramal livre tocar Ramal livre tocar Diagrama 3 Programando os grupos Na programa o descrita a seguir voc ir criar um grupo determinar o tipo de grupo distribuidor hier rquico ou toque m ltiplo e ainda determinar o n mero de vezes que a liga o ir tocar em cada participante do grupo No ramal principal retire o fone do gancho tecle 12 SENHA GERAL 3 d gitos 96 N DO GRUPO 1 a 4 N DE TOQUES 3 a 7 TIPO DE GRUPO 1 distribuidor 2 hier rquico e 3 toque m ltiplo
124. ro for acionado o PABX far automaticamente uma liga o para este n mero Padr o nenhum n mero externo programado Programando n mero externo como atendedor de porteiro 1 o ramal principal retire o fone do gancho tecle 12 SENHA GERAL 3 d gitos 5300 N EXTERNO QUE RECEBER AS LIGA ES DE PORTEIRO aguarde tom de programa o correta Ex voc deseja programar o n mero externo 32819500 para atendimento das liga es do porteiro eletr nico entre em programa o geral e tecle 5300 32819500 Programando n mero externo como atendedor de porteiro 2 o ramal principal retire o fone do gancho tecle 12 SENHA GERAL 3 d gitos 5400 N EXTERNO QUE RECEBER AS LIGA ES DE PORTEIRO aguarde tom de programa o correta Ex voc deseja programar o n mero externo 32819500 para atendimento das liga es do porteiro eletr nico entre em programa o geral e tecle 5300 32819500 Desprogramando o n mero externo atendedor de porteiro 1 o ramal principal retire o fone do gancho tecle 12 SENHA GERAL 3 d gitos 53 aguarde tom de programa o correta Desprogramando o n mero externo atendedor de porteiro 2 o ramal principal retire o fone do gancho tecle 12 SENHA GERAL 3 d gitos 54 aguarde tom de programa o correta Importante Durante o tempo em que esta programa o estiver ativada sempre que algu m acionar o porteiro eletr nico o PABX executar automaticamente uma liga
125. rograma o correta Utilizando o ramal com hotline com retardo para linha externa Retire o fone do gancho o PABX aguardar 7 segundos e em seguida ir acessar a linha externa automaticamente Hotline sem retardo para ramal Com esta programa o sempre que voc retirar o fone do gancho seu ramal ligar diretamente para o ramal programado neste caso seu ramal ficar impossibilitado de efetuar qualquer outro tipo de liga o N o permitido a programa o do hotline sem retardo no ramal da posi o f sica 00 de f brica ramal 20 Programando hotline sem retardo no seu ramal No pr prio ramal retire o fone do gancho tecle 1420 N DO RAMAL aguarde tom de programa o correta Desprogramando hotline sem retardo do seu ramal No ramal principal retire o fone do gancho tecle 12 SENHA GERAL 3 d gitos 67 N DO RAMAL aguarde tom de programa o correta Utilizando o ramal com hotline sem retardo para ramal Retire o fone do gancho e o PABX ir ligar para o ramal programado automaticamente Hotline com retardo para ramal Com esta programa o sempre que voc retirar o fone do gancho seu ramal aguardar 7 segundos para ligar para o ramal programado neste caso seu ramal estar livre para efetuar qualquer liga o desde que aconte a antes dos 7 segundos Programando hotline com retardo no seu ramal No pr prio ramal retire o fone do gancho tecle 1421 N DO RAMAL aguarde tom de programa
126. rreta Habilitar a central para originar e receber liga es no modo dec dico o ramal principal retire o fone do gancho tecle 12 SENHA GERAL 3 d gitos 31 LINHA ROTA 1 a 4 4 aguarde tom de programa o correta Priorizar a linha para originar liga es no modo de sinaliza o multifrequencial o ramal principal retire o fone do gancho tecle 12 SENHA GERAL 3 d gitos 31 LINHA ROTA 1 a 4 2 aguarde tom de programa o correta Priorizar a central para originar e receber liga es no modo de sinaliza o multifrequencial o ramal principal retire o fone do gancho tecle 12 SENHA GERAL 3 d gitos 31 LINHA ROTA 1 a 4 5 aguarde tom de programa o correta Para que um ramal possa realizar liga es atrav s da rota especial o ramal dever estar com categoria definida que permita acesso a rota especial Padr o ramais n o t m acesso s rotas especiais no modo diurno e noturno Programando um ramal para ligar para n meros externos atrav s das rotas 1 e 2 No per odo diurno No ramal principal retire o fone do gancho tecle 12 SENHA GERAL 3 d gitos 353 CATEGORIA N DO RAMAL aguarde tom de programa o correta No per odo noturno No ramal principal retire o fone do gancho tecle 12 SENHA GERAL 3 d gitos 363 CATEGORIA N DO RAMAL aguarde tom de programa o correta Nos per odos diurno e noturno No ramal pri
127. rreta Liberando o recebimento de liga es a cobrar para o per odo diurno o ramal principal retire o fone do gancho tecle 12 SENHA GERAL 3 d gitos 4 LINHA 820 aguarde tom de programa o correta Liberando o recebimento de liga es a cobrar para o per odo noturno o ramal principal retire o fone do gancho tecle 12 SENHA GERAL 3 d gitos 4 LINHA 830 aguarde tom de programa o correta LINHA 1 2 3 ou 4 conforme a linha que voc deseja programar ou 9 para programar todas as linhas de uma nica vez Ex voc deseja que todas as linhas do PABX estejam bloqueadas para o atendimento de liga es a cobrar durante o per odo em que estiverem operando no modo de atendimento noturno entre em programa o geral e tecle 4 9 831 Calend rio O PABX disp e de um calend rio que deve ser atualizado com data e hor rio completos pois algumas facilidades neces sitam destas informa es atualizadas no equipamento como despertador e bilhetagem Padr o 21 03 2013 Quinta 15 36 00 Programando calend rio para a central No ramal principal retire o fone do gancho tecle 12 SENHA GERAL 3 d gitos 1 DIA 01 a 31 M S 01 a 12 ANO 00 a 99 DIA DA SEMANA aguarde tom de programa o correta DIA DA SEMANA 1 domingo 2 segunda 3 ter a 4 quarta 5 quinta 6 sexta e 7 s bado Programando hor rio para a central No ramal principal retire o fone do gancho t
128. rw Para as liga es originadas Para liga es externas registra todos os n meros discados Para liga es externas pelo porteiro o campo RAMAL preenchido com a sigla PT1 porteiro 1 ou PT2 porteiro 2 Para liga es externas para emerg ncia o campo RAMAL preenchido com a sigla AF1 atua o para emerg ncia 1 Para liga es externas feitas com o uso do c digo particular este ser registrado no bilhete entre o n mero telef nico e o hor rio Para liga es realizadas atrav s do acesso r pido internet no lugar do n mero discado aparecer o formato 33 34 Bilhetagem de liga es recebidas Poder o ser armazenadas em forma de bilhetes todas as liga es que chegam ao PABX Veja a seguir os tipos de liga es que poder o ser programados Padr o nenhuma bilhetagem ativada Liga es recebidas que foram atendidas Ativando o armazenamento de liga es recebidas atendidas No ramal principal retire o fone do gancho tecle 12 SENHA GERAL 3 d gitos 221 aguarde tom de programa o correta Desativando o armazenamento de liga es recebidas atendidas No ramal principal retire o fone do gancho tecle 12 SENHA GERAL 3 d gitos 220 aguarde tom de programa o correta Liga es recebidas que n o foram atendidas Ativando o armazenamento de liga es recebidas n o atendidas No ramal principal retire o fone do gancho tecle 12 SENHA GERAL 3 d gitos
129. s est o desabilitados Programando seu ramal para n o receber bips ao ser intercalado No seu ramal retire o fone do gancho tecle 158 SENHA DO RAMAL 1 aguarde tom de programa o correta Desprogramando seu ramal neste caso ele receber bips ao ser intercalado No seu ramal retire o fone do gancho tecle 158 SENHA DO RAMAL 0 aguarde tom de programa o correta Importante antes de realizar esta programa o voc dever ter uma senha para seu ramal Rechamadas Esta facilidade utilizada quando voc tenta acesso linha externa e recebe tom de ocupado ou ainda quando tenta acesso a um ramal que esteja ocupado ou ausente A rechamada evita que voc fique tentando acessar uma linha externa ou um ramal continuamente O PABX s realiza uma rechamada por vez para cada ramal Rechamando uma linha que est ocupada Voc tentou acessar a linha externa por m ela est ocupada no momento Tecle 4 ou 5 aguarde seu ramal ser chamado logo que a linha externa desocupar Rechamando um ramal que n o atende ou est ocupado Voc ligou para um ramal que n o atende no momento Sobre o tom de liga o tecle 4 ou 5 aguarde tom de programa o correta Uma vez programada a rechamada o ramal que n o atende quando o ramal solicitado retirar o fone do gancho para qualquer opera o o PABX passar a monito r lo e quando ele colocar o fone no gancho novamente seu ramal ser chamado Voc ligou para um ramal q
130. s seguintes passos Libere a numera o de ramal 22 da posi o f sica que ele ocupa 02 para que possa design lo a outra posi o tecle 51 02 um n mero de ramal inexistente mas com numera o program vel Tecle 51 01 22 programando o ramal 22 na posi o f sica 01 Tecle 51 02 21 programando o ramal 21 na posi o f sica 02 Alterando a numera o dos ramais DECT Padr o numera o dos ramais DECT de 31 a 35 No ramal principal retire o fone do gancho tecle 12 SENHA GERAL 3 d gitos 5190 ID do handset 1 a 5 N DO RAMAL aguarde tom de programa o correta Reset do plano de numera o No ramal principal retire o fone do gancho tecle 12 SENHA GERAL 3 d gitos 5199 aguarde tom de programa o correta e reinicie a central 41 48 Porteiro eletr nico Para o perfeito funcionamento do porteiro que foi instalado voc dever executar os seguintes passos 1 Programar a posi o f sica em que o porteiro eletr nico foi instalado levando em considera o o tipo de porteiro insta lado Posi o f sica para Porteiro XPE 1001 T ou Posi o f sica para porteiro que utilizam a interface IP 700 Programar os ramais que ter o acesso ao porteiro conforme Categoria de acesso ao porteiro Programar um ramal e ou um n mero externo como atendedor de porteiro seguindo os passos dos itens Ramal atende dor de porteiro ou N mero Externo atendedor de Porteiro 4 Ativar o
131. t ria um chefe e duas secret rias dois chefes e uma secret ria e dois chefes e duas secret rias Padr o nenhum grupo Chefe Secret ria programado Obs Todo grupo Chefe Secret ria dever ter no m nimo um chefe e uma secret ria n o sendo poss vel formar um grupo apenas com um chefe ou secret ria Cada ramal s poder pertencer a um grupo de Chefe Secret ria Se um ramal j pertence a um grupo ele ser removido do grupo antigo se for inserido em um novo grupo Programando um grupo e a posi o de cada ramal neste grupo No ramal principal retire o fone do gancho tecle 12 SENHA GERAL 3 d gitos 93 N DO GRUPO 1 a 4 POSI O DO RAMAL NO GRUPO 1 a 4 N DO RAMAL aguarde tom de programa o correta Posi o do ramal no grupo 1 para chefe 1 2 para chefe 2 3 para secret ria 1 4 para secret ria 2 Desprogramando um grupo Chefe Secret ria No ramal principal retire o fone do gancho tecle 12 SENHA GERAL 3 d gitos 93 N DO GRUPO 1 a 4 0 aguarde tom de programa o correta Ligando para um grupo Chefe Secret ria Um chefe e uma secret ria O chefe e a secret ria ligar o um para o outro teclando 4 Um chefe e duas secret rias O chefe ligar para secret ria 1 teclando 41 e para a secret ria 2 teclando 42 As duas secret rias ligar o para o chefe teclando 4 Dois chefes e uma secret ria A secret ria ligar para chefe 1 teclando 41 e
132. tantes sobre aten dimento eletr nico Estrutura da mensagem Sugerimos utilizar a sequ ncia a seguir Identifica o da empresa sauda o n meros dos menus ou ramais Ex1 a Intelbras agradece a sua liga o Para assist ncia t cnica digite 4 comercial 5 compras 6 fax 7 ou aguarde atendimento Ex2 Intelbras seja bem vindo Tecle 21 para compras 22 vendas 23 expedi o de produtos 24 faturamento Tamanho da mensagem O tamanho da mensagem deve ser proporcional ao tempo dispon vel para grava o Fazendo uma locu o do texto e cronometrando o tempo tem se uma ideia se a mensagem ficar corrida ou n o Para obter mais informa es quanto ao tempo dispon vel para as mensagens consulte o item Instala o da placa de atendimento autom tico DISA Evite repetir v rias vezes os mesmos termos Digite disque tecle para falar com departamento para departamento setor para informa es sobre Utilizando esses termos v rias vezes a mensagem ficar maior deixando a repetitiva e longa Assim poder extrapolar o tempo limite para grava o e deixar o ouvinte esperando por mais tempo na linha Evite mensagens como os exemplos a seguir Ex1 Intelbras um prazer atend lo Tecle 4 para departamento comercial tecle 5 para departamento financeiro tecle 6 para departamento de compras ou tecle 7 para enviar um fax Ou aguarde atendimento O mais indicado que fique como a seguir In
133. te m ximo de 7 ramais para cada grupo com exce o do grupo Toque M ltiplo que s permite 7 ramais por grupo Os ramais poder o pertencer a mais de um grupo Padr o nenhum grupo programado 39 40 Tipos de grupos que podem ser programados Distribuidor Neste tipo de grupo o PABX memoriza o ramal do grupo para o qual uma liga o foi encaminhada e na pr xima liga o recebida encaminha para o ramal livre seguinte obedecendo a ordem em que foram programados Caso o ramal seguinte esteja ocupado ou n o atender ap s um determinado n mero de toques ele perder a sua vez e a liga o ser para o pr ximo ramal livre programado O Diagrama 1 ilustra o fluxo das liga es no grupo Liga o entrante Ramal que atendeu a ltima liga o Ramal ocupado Ramal ocupado Ramal ocupado Ordem estabelecida durante a inser o do ramal no grupo TN Diagrama 1 Ex suponhamos que voc programou a seguinte sequ ncia de ramais 23 25 e 27 para um grupo distribuidor e que a ltima liga o foi encaminhada para o ramal 25 A liga o seguinte ser encaminhada para o 27 e se estiver ocupado ou n o atender ir para o 23 Hier rquico No grupo hier rquico as liga es da mesma forma que no grupo Distribuidor s o encaminhadas a um membro por vez Por m os membros t m prioridade fixa para serem chamados Quando uma chamada passa por todos os membros e ningu m atende ela volta ao primeiro memb
134. telbras um prazer atend lo Tecle 4 departamento comercial 5 financei ro 6 compras 7 fax Ou aguarde atendimento Obs n o aconselh vel colocar m sica de fundo na grava o da mensagem O ideal ter somente a voz do a locutor a Atendimento com invers o de polaridade Invers o de polaridade a possibilidade de iniciar a tarifa o de uma liga o somente a partir do momento em que esta for atendida Esta programa o possibilita ao PABX identificar quando uma liga o externa atendida atrav s da invers o da polaridade da linha Padr o sem invers o de polaridade programada Programando atendimento com invers o de polaridade No ramal principal retire o fone do gancho tecle 12 SENHA GERAL 3 d gitos 4 LINHA 700 aguarde tom de programa o correta Ex para que a linha 4 do PABX possua a facilidade atendimento com invers o de polaridade entre em programa o geral e tecle 4 4 700 Bilhetagem Com esta facilidade a central capaz de gerar registros bilhetes de todas as liga es originadas e recebidas conten do informa es de data hor rio de in cio tempo de dura o linha identifica o dos participantes ramais e n meros externos entre outros O PABX tem capacidade para armazenar em sua mem ria 600 bilhetes que ser o impressos da seguinte forma Via Ramal N discado In cio Dura o Data E 4 28 32819500 19 12 30 19 01 12 E 3
135. ue est ocupado Sobre o tom de ocupado tecle 4 ou 5 aguarde tom de programa o correta Voc poder colocar o fone no gancho assim que o ramal solicitado desocupar seu ramal ser chamado Rechamada autom tica linha e ou ramal ocupado Padr o PABX n o tem rechamada autom tica a ramal programado Rechamada autom tica para linha ativada com tempo padr o de 3 s Programando rechamada autom tica para ramal ocupado No seu ramal retire o fone do gancho tecle 163 TEMPO 3 a 6 segundos aguarde tom de programa o correta Desprogramando rechamada autom tica para ramal ocupado No seu ramal retire o fone do gancho tecle 1637 aguarde tom de programa o correta Programando rechamada autom tica para linha ocupada No seu ramal retire o fone do gancho tecle 164 TEMPO 3 a 6 segundos aguarde tom de programa o correta Desprogramando rechamada autom tica para linha ocupada No seu ramal retire o fone do gancho tecle 1647 aguarde tom de programa o correta N mero de toques que o PABX gera para o solicitante da rechamada Esta facilidade estabelece o n mero de toques que o PABX ir gerar para o ramal solicitante da rechamada Padr o n mero de toques igual a tr s No ramal principal retire o fone do gancho tecle 12 SENHA GERAL 3 d gitos 03 TOQUES 3 a 7 aguarde tom de programa o correta Rechamada ltima liga o dirigida ao seu ramal pega trote Voc deseja realizar u
136. ular Com esta programa o os ramais poder o transferir as liga es realizadas atrav s do c digo particular Padr o transfer ncia para c digo particular desativado Ativando a transfer ncia em liga o com c digo particular No ramal principal retire o fone do gancho tecle 12 SENHA GERAL 3 d gitos 3061 aguarde tom de programa o correta Desativando a transfer ncia em liga o com c digo particular No ramal principal retire o fone do gancho tecle 12 SENHA GERAL 3 d gitos 3060 aguarde tom de programa o correta Confer ncia Confer ncia conversa o com mais de um ramal ou liga o externa ao mesmo tempo Esta programa o habilita ou n o todos os ramais que possam usufruir desta facilidade Padr o todos os ramais est o habilitados a realizar uma confer ncia Ativando confer ncia para os ramais o ramal principal retire o fone do gancho tecle 12 SENHA GERAL 3 d gitos 261 aguarde tom de programa o correta Desativando confer ncia para os ramais o ramal principal retire o fone do gancho tecle 12 SENHA GERAL 3 d gitos 260 aguarde tom de programa o correta Confer ncia entre 3 ramais Durante uma liga o com um ramal voc realizou uma consulta a outro ramal e deseja falar com os dois ramais ao mesmo tempo Tecle FLASH 7 e aguarde o tom de programa o completa Caso seu telefone seja dec dico o uso da tecla flash n o ser necess
137. uma liga o de emerg ncia programada Programando um n mero externo para receber uma liga o de emerg ncia de um dispositivo externo No ramal principal retire o fone do gancho tecle 12 SENHA GERAL 3 d gitos 5212 N EXTERNO aguarde tom de programa o correta Obs Quando a liga o for atendida ser o emitidos bips durante um per odo de aproximadamente 60 segundos que o tempo de dura o deste tipo de liga o Caso tenha instalado no PABX a Placa DISA ao inv s de bips voc receber a mensagem liga o de emerg ncia Se ao acionar o n mero externo de emerg ncia a liga o n o for completada n ocupado congestionamento de linha etc o PABX executar at 30 tentativas Programando um ramal para receber uma liga o de emerg ncia de um dispositivo externo No ramal principal retire o fone do gancho tecle 12 SENHA GERAL 3 d gitos 5211 N DO RAMAL aguarde tom de programa o correta Obs quando a liga o for atendida ser o emitidos bips de tom de programa o incorreta Desprogramando liga o de emerg ncia atrav s de um dispositivo externo No ramal principal retire o fone do gancho tecle 12 SENHA GERAL 3 d gitos 521 aguarde tom de programa o correta Realizando uma liga o de emerg ncia atrav s de um dispositivo externo No momento em que este dispositivo for acionado o PABX realizar automaticamente uma liga o para o ramal ou n mero extern
138. ver colocar o fone no gancho Noturno autom tico Existem muitas situa es nas quais a operadora necessita colocar o PABX no modo de atendimento noturno Se estas situa es acontecem sempre no mesmo hor rio voc pode usar o modo autom tico Neste modo o PABX entra e sai do noturno automaticamente nos hor rios pr programados Para entrar no modo noturno autom tico voc dever progra mar os hor rios e optar por entrar todos os dias ou nos dias teis Caso voc programe para dias teis dever programar tamb m os feriados Padr o noturno autom tico n o programado Programando o hor rio em que o PABX sai do servi o noturno automaticamente No ramal principal retire o fone do gancho tecle 12 SENHA GERAL 3 d gitos 86 HORA 00 a 23 MINUTO 00 a 59 aguarde tom de programa o correta Programando o hor rio em que o PABX entra no servi o noturno automaticamente No ramal principal retire o fone do gancho tecle 12 SENHA GERAL 3 d gitos 86 HORA 00 a 23 MINUTO 00 a 59 aguarde tom de programa o correta Programando atendimento noturno autom tico todos os dias No ramal principal retire o fone do gancho tecle 12 SENHA GERAL 3 d gitos 831 aguarde tom de programa o correta Programando atendimento noturno somente nos dias teis No ramal principal retire o fone do gancho tecle 12 SENHA GERAL 3 d gitos 832 aguarde tom de programa o correta Desativando o atendime
139. vio sempre Todas as liga es dirigidas ao seu ramal ser o encaminhadas diretamente para o ramal programado para receb las Programando desvio sempre No seu ramal retire o fone do gancho tecle 143 N DO RAMAL que ir receber a liga o aguarde tom de progra ma o correta Desprogramando desvio sempre No seu ramal retire o fone do gancho tecle 143 aguarde tom de programa o correta Desvio se ocupado As liga es dirigidas ao seu ramal somente ser o encaminhadas se ele estiver ocupado O desvio se ocupado tamb m poder ser programado para grupo de ramais distribuidor ou hier rquico Importante o ramal atendedor n o pode ser programado com essa facilidade Programando um ramal para atender suas liga es quando seu ramal estiver ocupado No seu ramal retire o fone do gancho tecle 144 N DO RAMAL que ir receber a liga o aguarde tom de programa o correta Programando um grupo para atender suas liga es quando seu ramal estiver ocupado No seu ramal retire o fone do gancho tecle 144 6 N DO GRUPO 1 a 4 aguarde tom de programa o correta Desprogramando ramal ou grupo No seu ramal retire o fone do gancho tecle 144 aguarde tom de programa o correta Desvio se n o atende As liga es ser o desviadas para o ramal programado quando o seu ramal n o atender ap s o n mero programado de toques O desvio se n o atende tamb m pode ser programado para grupo de ramais distribu

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