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do WinSAMM - MCDI do Brasil

1. REVIS O 1 4v EM ELABORA O MCDI DO BRASIL Caxias do Sul RS Brasil brasilmcdi com br http www mcdi com br Fone fax 54 3221 1727 Conte do Sum rio 9 ja lc U o o RE Ra RR RR RR CR EUR RR RR RR RR ERR o RE CRC ERR ENREDO E A EU 2 INTRODU O ssa anna ad iss As uid IS aaa a io sa ins 7 PREFACO si rosie Ra E da a o E 7 Principais caracter sticas do programa WinSAMM rear caeaa aerea na raeaaneaaanaree nana nanenane 7 COMO NAVEGAR NO WinSAMM sss secussascrressuarascanadss doa sasnoasisue dera a usa eirca ca dR santa santo nas ndo asia ddianc nana Cit andas asa pia adora nina 8 MENUS 5 252222s5 cesiopsesds E E nao an Saad AESA E CS acao A TES Scan ass Ena ada ra sie dna go ERR Sa GE a NERsRan s 8 Como abrir um menu e selecionar um item ii erereeeeaanarara aeee near a na rara na eaaaa nara anananaa 8 Sele o de Abas ou Tarjas das janelas bot es e campos de dados eae 9 IDENTIFICA O DO OPERADOR s sstssecias protesoroesadisisa sbesiodt epessLgraliecda Gatas alas a aianei abaan Eana iaeia iii tesen taini aiiin 9 INSTALANDO 6 WinSAMM isi saias asioscsiirs feio senso CRaSb as dithaas tra Goiana dba cada a naaa Ee gL NA eanan ra a 9 ATUALIZANDO O SAMM PARA O WinSAMM erre carenaaaaeaacarananaaaaaanana aca eraaa aerea aa aaanaraarraaaaa 9 EXECUTANDO O WinSAMM DE UM SERVIDOR A PARTIR DE UM COMPUTADOR DA RED
2. Gerenciamento de grupos Inclui ou modifica cidade Gerenciamento de empresas instaladoras Internet Informac es de monitoramento Informa es de cobran a Descri o dos servi os Salva Tempo entre cada verifica o de Ent saida Autot Ronda um Tempo entre cada aviso sonoro do console 3 30 seg Oi O E ama dal Retardo padr o de Entrada sa da minutos o Verificar Entradas sa das Autotestes Ronda Mostrar detec es de entradas com atraso no v deo Salva eventos de mesma prioridade e cliente automaticamente Ativar grava o autom tica de todos os eventos Grava automaticamente eventos de clientes inv lidos Impressora dos eventos HP DeskJet 520 Impressora das Sol de Manut Nadmimepson a Porta do Modem de discagem Porta do modem SMS Retardo fio Prefixo para os telefones llustra o 62 Na tela do exemplo o MODEM pra discagem deveria estar instalado na porta COM1 do computador Pode ser um WinModem desde que corretamente configurado para operar no Windows Pode se incluir um prefixo para a discagem autom tica pelo MODEM de discagem preenchendo se o campo Prefixo para os telefones com os d gitos que se deseja adicionar esquerda dos n meros telef nicos do cadastro Pode ser um zero e uma v rgula para obter uma linha externa ou o zero a v rgula e a operadora por exemplo Nessa mesma janela v se o local para informar se que porta serial
3. Tarja Pend Clicando se na tarja Pend da janela de gera o manual de eventos obt m se a lista de eventos que foram colocados na lista de pend ncias pela tecla lt F2 gt durante seu atendimento na tela de Monitoramento de Alarmes H v rias raz es para se colocar um evento em pend ncia tais como os contatos n o s o encontrados muitos eventos chegam ao mesmo tempo espera se uma liga o de retorno ou necess rio esperar se alguma confirma o para terminar o atendimento ao evento Enquanto isso ele pode ser deixado na lista de pend ncias A tela de eventos em pend ncia a mostrada a seguir Gera evento manual Gerar automaticamente Criar Selecionar Pend solic de Manut Acompanhamento Cliente C d inativo Armados Desarmados E401003 gt Desarmado por Xuxa Fora P s He n Bg dO i 9876 Cliente de teste da MCDI do Brasil 1 E110001 gt Inc ndio na garagem 23 31 22 9875 Cliente de testes da MCDI do Brasil 2 32 gt JANELA da SALA arronbda Ilustra o 2 Lista de eventos em Pend ncia Wsgu index 1 4v odt P g 32 de 233 MCDI DO BRASIL WinSAMM Lista de pend ncias A qualquer momento pode se selecionar um dos eventos da lista de pend ncia para atendimento clicando se duas vezes sobre ele Pode se movimentar o cursor na lista de eventos selecionando se uma linha com um clique do mouse e depois usar as teclas de setas e lt Page Up gt e lt Page Down gt para moviment
4. Wsgu index 1 4v odt P g 7 de 233 MCDI DO BRASIL WinSAMM COMO NAVEGAR NO WinSAMM Menus O WinSAMM mostra um Menu suspenso com as op es de opera es execut veis em cada janela mostrada no v deo As op es desses menus podem aparecer de 3 modos como se pode ver na Ilustra o 1 Menu principal Menu Ctri Seta p baixo e Op o Selecionada em letras brancas e fundo azul essa a op o Monitoramento Fi selecionada no momento e que ser executada se for pressionada a tecla Enter e Op o Ativa em letras pretas e fundo branco essas op es n o est o selecionadas mas pode ser selecionadas e executadas Seguran a F4 e Op o Desativada em letras cinza e fundo branco essas op es Hist ricos F5 existem mas n o est o dispon veis para uso no momento e n o podem senha FZ ser selecionadas para execu o Isso pode ocorrer por falta de alguma configura o do programa ou porque o operador que est usando o zi i lladdali E o programa n o possuir um N vel de Acesso suficiente para executar essa Termina SAMM F6 duma opera o Teclas de atalho algumas op es dos Menus suspensos possuem uma Sobre tecla de atalho que pode ser pressionada para executar imediatamente a op o wSReceiver do menu estando se na janela correspondente As teclas de atalho aparecem logo ap s a descri o da op o do menu No menu principal da Ilustra o 1 Menu principal po
5. ns ereeeeeeerererenenerenenerenenenererenenenerereneea 18 A Janela de AVISOS sericis aa e E Ta r A a Dias cigana dad rare cada dba cad APS E ad pd CET ada a 18 B Estado Armado DesalimadoO s ssssiasiasselscsniassras so hasostadasd aani dasamaal a ioei otadia anii iieii noiniaii dani 18 C Informa es do Cliente ssesesias comic esna pegada de dura irresinansi Tao ARa dos Endoadad nica aEcaaCiNaa aaia iied Ean aaa dada de ua 18 D Informa es de Instala o reatar ca renacareaaacaraa nana na aa arena na caa nana a aa ara aeee r aaa nana a E EEEE 19 E Janela de provid ncias a tomar seis eniaserereesinrasetonenaceoniadanasaeamaaaaitia ancas aa naa ni dades EEEa ENE 19 FXO c no PRRPRECEMNPSTERE OR EAD RPE ERRA REED a CRP E PRENDE UR CREED REDE SOTO RR SRD RD RR RD RR DE RR 19 G Edi o de Coment rios esansasiass israpintasisenissicagissiaasas dapesaoiirap iara iiaeaa ip Recs IF Icasa das panic ana 19 H Lista de espera de Eventos e suas Prioridades errar cera aaaeaanarara narra nnne EEEE 19 I Pend Eventos em Pend ncia e arrracaeeeaaneraacarananarana ara ranaca era caea detanean iaka 19 J Trafe o PERENAREODR DER SONEERANNE REANE PO ARES ARE aada CORRE E Eai RARE ERR ND UNR AE RN RPE RR PR O TE 19 K Imagens Textos e Miscel neas lt F3 gt erra carenaceaeaacaraaaaaana care aa na era aerea aieraaaananaa 19 Avisos SONoros si
6. Operado por Mouse e teclas de atalho Mostrador de tr fego permanente Mostrador permanente de hora data e identifica o de operador Menus suspensos pull down e tamb m Pop up com as op es de cada tela Gerenciador de relat rios flex vel para v deo impressora ou e mail Gerenciamento de cidades melhorado listagem alfabetica Envio de alarmes recebidos por meio de Pager e mail e celular email SMS Layouts dos locais protegidos em formatos ASCII jpeg e PDF Sa da dos Menus dados protegidos por arava o imediata Op o de ajuste das faturas e visualiza o antes da impress o Ronda de quardas 100 por dia ilimitados pontos de checagem Discagem autom tica e sele o da porta do Modem de discagem Endere o de email pode ser defi nido para cada conta ou grupo Esquema de endere os de internet f cil de usar Listagem din mica dos ltimos 99 eventos Sele o do tipo de aviso sonoro conforme as prioridades dos eventos recebidos Sele o do c digo de alarme a atender mesmo no modo autom tico F cil acompanhamento dos eventos Sele o de impressora para cada esta o de trabalho Figura de in cio do programa na rea de trabalho escolha do cliente Gerenciador de configura o do receptor de alarme protegido por senha odio dio dio dio dio dio dio dio iodo diodo dio dio dio dio dio diodo diodo dio dio dio dio dio dio dio dio dio diodo dio di
7. Copiar clicar novamente onde se deseja criar o atalho novamente com o bot o direito do mouse e escolher Criar atalho aqu Pronto cria se um atalho para ele nesse local s isso que se deve fazer no servidor Nota se o disco onde est instalado o WinSAMM o D o nome do computador na rede DADOS e a Descri o do computador SERVIDOR WinSAMM ele aparecer no Ambiente de rede ou nos Meus locais de rede como ADADOSID ou D em SERVIDOR WinSAMM DADOS N o se deve tentar executar o WinSAMM por meio desse endere o da rede Veja a seguir como se deve proceder nas esta es de trabalho Nas esta es de trabalho Nesses computadores necess rio mapear se um disco de uma letra qualquer digamos J que aponta para o disco compartilhado D do servidor ADADOSID por exemplo Feito isso na esta o de trabalho teremos um disco J que na verdade o disco D do servidor O programa WinSamm exe estar no diret rio J SAMM do disco J da esta o de Wsgu index 1 4v odt P g 229 de 233 WinSAMM COMP NDIO trabalho e deve ser executado de dentro desse diret rio e tendo o memo como o diret rio de trabalho configurado nas propriedades do atalho que o executa Para criar um atalho para o programa localiza se a pasta J SAMM no Meu computador e dentro dela localiza se o programa WinSamm exe Clica se sobre o nome do programa com o bot o Direito do mouse segura se e arrasta
8. Modelos do WinSAMM Esta o de trabalho nica Contas Esta es Modelo Demonstra o por 2 meses 100 1 WSUD Sem limite de tempo 200 1 WS200 Sem limite de tempo Ilimitadas 1 WSUU1 M ltiplas esta es de trabalho Contas Esta es Modelo Ilimitadas 2 WSUUZ Ilimitadas 3 WSUU3 Sem limite de tempo Ilimitadas 4an WSUUn O pacote de instala o do WinSAMM chamado WinSAMM installer exe est dispon vel para download em nossa homepage no endere o http www mcdidobrasil com br ou http www mcdi com br O programa WinSAMM installer exe de instala o do WinSAMM serve para a instalar o programa WinSAMM modelo Demonstra o b atualizar um programa WinSAMM j instalado de vers o mais antiga para uma vers o mais nova que est no pacote e tamb m c atualizar um programa SAMM 8 1 32 ou mais recente para o WinSAMM copiando os dados de clientes cadastrados e de eventos dos ltimos 3 meses do programa SAMM para o WinSAMM N mero de receptores por Esta o Cada esta o tem capacidade para conectar at 16 receptores diferentes Pode se ter um n mero ilimitado de esta es em uma rede depender apenas da capacidade do sistema operacional da rede e sua correta configura o de equipamentos e do sistema operacional Tipos de receptores suportados Receptores MCDI Ademco 685 Osborne Offman Adcor Secutron Digitel AES Intellinet Quick Alert Cypher Radi
9. es de enviar a mensagem cancelar o Ilustra o 48 procedimento ou ir para a tela de monitoramento momentaneamente para atender Confirmar Email a algum evento recebido como se v na Ilustra o 48 Confirmar Email o Na Ilustra o 49 Mensagem recebida temos a tela da mensagem recebida no Outlook Express com o relat rio do cliente 1234 anexo no arquivo Wsreport RTF que cont m os dados de seu cadastro no WinSAMM j mostrado acima no item Relat rio de dados do cliente De Assunto GA MCDI DO BRASIL Cadastro WINSAMM ES MCDI DO BRASIL Cadastro WINSAMM G MCDI DO BRASIL Dados de cadastro WINSAMM De MCDIDO BRASIL Para teoeberleDhotmail com ZA Assunto Cadastro WINSAMM E WSReport Rtf 7 22 KB MCDI do Brasil Salvar anexos Cadastro do WinSamm suporte Bme didobrasil com br Fone 54 3221 1727 Ilustra o 49 Mensagem recebida p Os dados do assunto e do corpo da mensagem acima foram preenchidos manualmente antes dela ser enviada As informa es padr o s o preenchidas na tela da op o Informa es Gerais F8 do Menu principal na tarja Internet onde os dados do provedor de correio eletr nico tamb m devem ser preenchidos conforme se v na Ilustra o 50 Dados das mensagens e provedor abaixo q O endere o de correio eletr nico do campo Enviar para que preenchido pelo programa automaticamente na tela da mensagem como mostrado na I
10. gerado com a mesma prioridade do primeiro evento de Armar da tabela de c digos de alarme do cliente Sa da com atraso gerado com a mesma prioridade do primeiro evento de Desarmar da tabela de c digos de alarme do cliente Falha da ronda do guarda gerado com a mesma prioridade do evento de Ronda do guarda que n o Wsgu index 1 4v odt P g 137 de 233 WinSAMM COMP NDIO foi recebido no hor rio previsto Tipos de c digos Nenhum ou sem tipo s o os eventos que SEMPRE ser o mostrados na tela de monitoramento ao operador para serem atendidos No programa SAMM deixa se vazio em branco o campo Tipo do cadastro do c digo de alarme No WinSAMM seleciona se o Tipo nenhum Anotar auto anotar automaticamente define se desse tipo os c digos de alarme que ao serem recebidos NUNCA devem ser mostrados na tela de monitoramento ao operador Esses c digos de alarme s o salvos imediatamente no hist rico do cliente ao serem recebidos sem aviso ao operador Autoteste esse tipo define o c digo de alarme que enviado periodicamente pela central de alarmes do cliente para teste de comunica o S pode existir um desses por cliente e ele precisa ter configurados a o Tempo entre cada auto teste b o Retardo poss vel e c o Tipo de controle a ser efetuado Permanente ou sincronizado N O SE DEVE COPIAR ESSE C DIGO DE UM CLIENTE PARA OUTRO Caso se copie um c digo de autoteste d
11. sombra da seta do mouse sombras dos itens dos menus fontes de cantos arredondados cabe alhos de janelas em 3D fundos gr ficos diferentes para cada tipo de janela e outros Como nada disso necess rio para a execu o de programas aconselh vel desativar se tudo que se pode dessas frescuras incluindo a imagem de fundo da rea de trabalho 2 1 Como desativar as frescuras da tela do Windows XP Seleciona se o Painel de controle no Menu Iniciar Alterna se para o modo cl ssico caso a janela n o esteja nesse modo Seleciona se o cone Sistema para abrir a janela Propriedades do sistema Seleciona se a aba Avan ado para ver uma nova tela com tr s quadros molduras cada um com um bot o Configurar Clica se no bot o Configura es do quadro Desempenho da janela da aba Avan ado Na janela Op es de desempenho com a aba Efeitos Visuais selecionada marque a op o Ajustar para obter um melhor desempenho e clique em Aplicar Pronto Isso vai fazer o Windows XP parecer se com o Windows 98 ficando desativadas todas as frescuras da tela Se voc se sentir Perdido sem algumas das op es pode se ativar apenas algumas das frescuras Wsgu index 1 4v odt P g 209 de 233 WinSAMM COMP NDIO marcando se o item Personalizar na mesma janela acima e selecionando se quais itens de frescura se deseja marcando o ou n o na lista de op es e depois clicand
12. 1 stop bit Stop bits 1 Iportt Sem paridade Parity None Baud rat 1200 v aud rate Sem controle de fluxo Flow control None Re conforme mostrado no exemplo da Figura 6 Ajuste padr o das portas COM Stop bits Outras configura es podem ser utilizadas desde que o receptor que Parity None est se comunicando pela porta possa ser configurado para as mesmas caracter sticas Flow control None z As caracter sticas de funcionamento da porta no Painel de Controle do Windows devem ser configuradas para as mesmas caracter sticas informadas Cancel no W sreceiver As caracter sticas de funcionamento das portas COM no Windows s o definidas nas Propriedades da porta na janela dos Figura 6 Ajuste padr o das Gerenciadores de dispositivos do Windows portas COM Wsgu index 1 4v odt P g 13 de 233 MCDI DO BRASIL WinSAMM Receptores qualificados Os tipos de receptores autorizados pela MCDI Inc para comunicarem se com o programa s o os mostrados na lista do quadro Texto 1 Lista de Receptores homologados MCDI Inc TLR TLR Sescoa 3000R Ademco 685 Radionics 6500 Europlex SurGard SLR MLR2 FBI CP220 Osborne Hoffman Quick Alert Secutron Digitel Silent Knight SK9000 Silent Knight SK9500 Adcor RDC FSK Cyber Universal Radionics 6600 Exprecium Enhanced Radionics 6000 SurGard MLR2000 homologados Outros receptores n o listados podem ser utilizados
13. Segunda Monday backupMon bk backupMon txt Tera a Tuesday backupTue bk backupTue txt Quarta Wednesday backupWed bk backupWed txt Quinta Thuesday backupThu bk backupThu txt Sexta Fryday backupFry bk backupFry txt S bado Saturday backupSat bk backupSat txt Wsgu index 1 4v odt P g 205 de 233 WinSAMM COMP NDIO IMPORTANTE C PIAS SEMANAIS dos arquivos de backup Note se que deve se semanalmente ou pelo menos uma vez por m s copiar um conjunto de arquivos de backup para um local seguro sem nunca mais apag lo tal como um CD R As c pias backup feitas pelo WinSAMM para um mesmo diret rio destino come am a se sobrepor ap s uma semana Se uma falha causa um dano em um arquivo do programa e ele permanece em uso por uma semana antes que o defeito apare a nenhuma das c pias backup ser mais correta pois todas conter o o arquivo falhado Para corrigir isso ser necess rio restaurar os dados de uma c pia feita ANTES do erro nos arquivos do programa ter acontecido Se essa c pia n o existe todas as informa es do programa dever o ser digitadas novamente para corrigir o erro O que copiar Deve se copiar UMA vez o pacote do diret rio isounds para um local seguro Ele cont m os sons do WinSAMM Se os sons n o foram alterados n o mais necess rio copiar Basta manter uma c pia Do diret rio Destino do backup deve se copiar sempre os arquivos de um determinado dia por ex
14. Verificar Senha Pode se selecionar qualquer linha da janela de provid ncias e pressionar lt F5 gt para abrir novamente uma janela de entrada de uma senha de identifica o do interlocutor caso necess rio Se a senha n o necess ria apenas clica se no campo de Coment rios para preench lo e depois clica se OK para retornar o cursor para a janela de provid ncias a tomar Para chamadas que n o s o para os telefones do local protegido a janela da senha mostrada como na figura que segue Wsgu index 1 4v odt P g 23 de 233 MCDI DO BRASIL WinSAMM Eberle vento vado o detector de fuma a Teste de ligacao para bombeiros Figura 15 lt F5 gt Teste da senha do usu rio Depois de efetuados os passos necess rios para o total atendimento ao evento seleciona se a ltima op o SALVA EVENTO da lista de provid ncias e tecla se lt Enter gt para salvar o evento no arquivo de hist rico desse cliente no HD F8 Hor rios A tecla lt F8 gt mostra a tabela de hor rios de abertura fechamento do cliente na parte inferior da tela como mostrado na figura Figura 16 F8 Hor rios abaixo s as 22 Horas chamar a policia imediatamente Pol cia Figura 16 F8 Hor rios F9 Ver eventos do cliente Pressionando se lt F9 gt ser mostrada a lista de eventos recebidos para esse cliente A linha de v deo inverso mostra o evento sendo atendido no momento como mostra
15. es priorit rias do programa e podem ser selecionados como contatos para uso pelo operador ao receberem se eventos desse cliente Exemplo de Usu rios e Contatos do sistema de Alarmes para o SAMM 10 x xx usando se c digos Contact ID comprimidos USUARIOS E CONTATOS DO CLIENTE 1234 Nome Senha E gt XUXA 7738 PEDRO BO ANTA JUCA BRITO CAVALO onde a tela de cadastro da XUXA por exemplo seria como abaixo onde se informam na linha Cod de E Saida os c digos enviados pela central de alarme quando a Xuxa arma ou desarma o sistema Nos cadastros dos demais usu rios do sistema cadastram se os c digos de cada um C002 0002 para o Pedro B e C003 0003 para o Juca Brito As demais informa es d dessa p gina devem ser preenchidas conforme necess rio USUARIOS E CONTATOS DO CLIENTE 1234 Insere Nome XUXA Senha 7738 Cod de E Saida C001 0001 Portanto ao receber um evento Contac ID cujo c digo compactado resultar em C002 o programa SAMM ir mostr lo como C002 gt Armado Por PEDRO BO e recebendo um evento de desarmar pelo usu rio da senha 1 c digo 0001 mostrar na tela de monitoramento como 0001 gt Desarmado Por XUXA PODE SE OBTER MAIS FLEXIBILIDADE UTILIZANDO SE CODIGOS CONTACT ID PADR ES NAO COMPRIMIDOS Embora sejam de compreens o mais dif cil inicialmente os c digos Contact ID estendidos podem e devem ser utilizados normalmente no c
16. o falha de bateria falha da sirene falta de tens o AC a altera o do programa da central de alarmes ou de seu rel gio Esses eventos devem ser cadastrados na tabela de c digos de alarmes da parti o zero cujos c digos de alarme s o os que s o comuns a todas as parti es Frequentemente til dividir a rea segura em diversas parti es em uma empresa que pode ter uma parti o definida para o escrit rio uma para o almoxarifado uma para a loja uma para a f brica etc Cada parti o pode ter suas pr prias informa es tais como hor rios de trabalho diferentes hor rios de abrir fechar contatos usu rios do sistema de alarme c digos de alarme espec ficos etc O WinSAMM possibilidade administrarem se essas parti es Ao receber um c digo de alarme nos protocolos CONTACT ID estendido ou SIA o WinSAMM verifica se o c digo de alarme est cadastrado na parti o de onde partiu o evento Se o c digo de alarme est cadastrado no cadastro da parti o de onde partiu o programa utilizar as informa es do cadastro dessa parti o desse cliente Caso n o exista esse c digo no cadastro dessa parti o desse clientes o programa procurar o c digo na lista de c digos da parti o zero do cliente Se o c digo de alarmes recebido n o consta em nenhuma parti o desse cliente o programa o procurar no cadastro do Cliente de n mero Zero de seu cadastro e utilizar as informa es do cliente zero caso o
17. 2 arquivo s 666 851 bytes c pia anterior agora com a op o de C pia completa ativada Pasta de F WSBAKipdf Note se que todos os diret rios de eventos que 24 01 2006 17 24 6 837 backupTue txt existiam dentro da pasta ISAMM do programa 1 arquivo s 6 837 bytes WinSAMM foram copiados 200510 evt 200511 evt 200512 evt e 200601 evt Total de arquivos na lista respectivos aos eventos recebidos em outubro T ARqua neta 7 379 093 bytes novembro e dezembro de 2005 e em janeiro de 2006 Cada diret rio de eventos Ilustra o 69 Pastas e arquivos de backup ISAMMIAAAAMM EVT tem seu conte do copiado para uma pasta de mesmo nome dentro da pasta destino para o backup no caso FA WsbakiAAAAMM EVT Caso houvessem mais diret rios de eventos dentro do diret rio ISAMM eles tamb m seriam copiados Observa o como os dados dos eventos de meses passados nunca mais mudar o n o se recebem eventos no passado nem no futuro ap s sua c pia para um local seguro deve se elimin los do HD apagando os de dentro do diret rio ISAMM pela op o Hist ricos Tarja Apaga Seleciona se o M s a apagar na caixa de sele o Clica se no bot o apaga Pronto os dados dos eventos do m s selecionado ser o eliminados assim como o diret rio de eventos respectivo de dentro do diret rio ISAMM do programa WinSAMM em uso Nota a op o de apagar os eventos do WinSAMM n o permite que os eventos do
18. ARROMBADA a porta da frente para o E Mail teoeberle Dhotmail com Para que o programa WinSAMM envie os dados de um ou mais c digos de alarme por E mail necess rio ter uma conex o com a Internet ativa no s computador es que estiverem executando o programa Wsreceiver e ou o WinSAMM Tamb m necess rio informar os itens da tela da aba Internet da op o Informa es gerais F8 do Menu Principal do WinSAMM onde est o os dados do servidor SMTP a ser utilizado pelo programa para o envio das mensagens Ver mais informa es sobre isso nos anexos a esse manual E ST A op o Nenhum informa ao programa tes Misc Hor rios Usu rios C digos de Alarme Instala o Cobran a Grupos Event WinSAMM que esse c digo de alarme n o l deve ser enviado N mero do Cliente As op es Alfab tico e Num rico s o utilizadas respectivamente para o envio do c digo de alarme para Pagers C digos de Alarme Tipo A o Nota Pager E Mail SM5 Alfanum ricos e Num ricos Em cada caso ser necess rio prover se a conex o via MODEM adequada para o envio desses Tipo E Mail o dados e as op es adicionais referentes ao sistema de Pager em uso nos campos adicionais que ser o mostrados com o feoeberia hotmailcom N mero do pager sua velocidade de aeih pda Carne comunica o em baud e a identifica o do Com a mensagem pager alfanum rico conforme o caso E Mail 2 A op
19. Cada hor rio P1 P2 M A1 A2 pode ser preenchido com os dados necess rios mas essas informa es s ser o utilizadas pelo programa se a op o Ativado sua direita estiver marcada Mesmo que os dados estejam preenchidos se a op o Ativado desse hor rio estiver desmarcada o programa n o utilizar as informa es dessa linha para esse cliente O programa WinSAMM utiliza um dos hor rios cada vez os Permanentes o Manual ou os Autom ticos O hor rio em uso pelo programa informado pela exist ncia de um caractere asterisco direita da op o Ativado da tabela No exemplo dados v se que os hor rios Permanentes P1 e P2 que est o sendo utilizados pelo programa para controlar o cliente n mero 1234 Utiliza o dos hor rios Permanentes Manual e Autom ticos Hor rios Permanentes P1 e P2 As informa es dos Hor rios Permanentes P1 e P2 s o as utilizadas pelo programa exceto se o hor rio Manual ou os hor rios Autom ticos estiverem Ativados marcados como ativos e em uso pelo programa marcados com um asterisco As duas linhas P1 e P2 servem para informar se um hor rio do expediente da manh e um hor rio do expediente da tarde por exemplo Vamos mostrar alguns exemplos Uma empresa possui o seguinte hor rio de trabalho trabalha das 07 30 Horas da manh at o meio dia Fecha para o almo o e volta a trabalhar s 13 30 Horas at as 18 00 horas da segunda feira at a sexta feira
20. Desativa cliente Essa op o desativa uma conta de cliente sem apagar seus dados de cadastro do arquivo de clientes Existem duas op es a informando se uma a data de t rmino da desativa o e lt Enter gt para desativar o cliente por um per odo espec fico de tempo Nesse caso os eventos recebidos desse cliente ser o salvos automaticamente apenas com a descri o Teste sem as aspas no hist rico do cliente at que sua conta volte a ser ativada A conta desse cliente ser reativada automaticamente no fim do per odo especificado Um evento Cliente desativado ser gerado e colocado na tela de Monitoramento de Alarmes para processamento Pode se escrever um coment rio e salvar o evento que ir para o hist rico do cliente b se nenhuma data de t rmino da desativa o informada nesse caso o cliente permanecer desativado at que seja ativado novamente manualmente Nesse caso durante a desativa o nenhum evento recebido desse cliente ser salvo no arquivo de hist rico de eventos A conta ser permanentemente desativada at ser reativada manualmente acessando se lt F1 gt Monitoramento Gera evento Manual Cliente C d Inativo Clicar 2 vezes sobre o cliente a reativar Um evento Cliente Ativado ser gerado e mostrado na tela de Monitoramento de Alarmes para processamento Podem se escrever coment rios e salvar esse evento normalmente Desativa C digo de Alarme Usa se para desativar po
21. Desativar Atualiza es Autom ticas Deve se ativar uma das op es b c ou d desmarcando se a op o a Autom tica Wsgu index 1 4v odt P g 211 de 233 WinSAMM COMP NDIO Nota n o se est propondo que o WINDOWS n o deva ser atualizado Deve se atualiz lo Mas isso deve ser feito com os programas de monitoramento fechados O Windows bloqueia o acesso dos programas Central processadora e ou ao disco HD enquanto est efetuando as instala es das atualiza es Aparentemente a op o b Baixar atualiza es mas eu decido quando instal las seria a mais recomendada Se o computador est ligado Internet o Windows pode fazer p download das atualiza es salvando os arquivos no HD para que numa hora adequada feche se todos os programas e confirme se a instala o das atualiza es Quando as atualiza es est o instaladas d se uma partid no computador bom faz lo mesmo que o Windows n o pe a isso e depois executam se os programas de monitoramento novamente 6 Desligar a indexa o do conte do dos arquivos de dados salvos nos discos r gidos O Windows Xp tem uma estranha op o idiota ativada na instala o a indexa o dos arquivos de dados para acesso pelo seu conte do Eu nunca utilizei isso e acho que ningu m o fez at agora e essa op o toma um tempo enorme de processamento e de espa o de disco j que o Windows tem que manter uma lista O
22. Nome da parti o Geral Fone N mero 1 54 221 172 Fone N mero 2 54 221 1727 Ilustra o 52 Tela de dados do cliente 1234 1234 Parti o O f Depois de conferir o cliente a alterar seleciona se a tarja C digos de Alarme do cliente para acessar a lista de c digos de alarme cadastrados para ele Seleciona se um c digo de alarme para o qual deseja se gerar uma mensagem de correio eletr nico ao ser recebido Na Figura 34 Lista de c digos de alarme do cliente 1234 v se selecionada a linha dos c digos 11 13 que s o detectores de fuma a do por o ilustrativo Cliente Misc Hor rios Usu rios C digos de Alarme Instala o Cobran a Grupos Ver Eventos do Cliente Imagens N mero do Cliente 1234 Parti o O Insere Linha Detectores de fuma a do por o Apaga Linha Copia c digos 10 Falha do teclado da central de alarmes EEE Detectores de fuma a do por o 30 Porta da frente invadida AD01 A005 Janelas do Por o ADOS ADIO Janelas do dep sito do segundo andar ADI Detector infra vermelho do jardim A02 Auto teste 24 horas R000 R011 Central resetada T302 Bateria baixa Aberto Fone 1 do Cliente Fone 2 do Cliente Bombeiros Teodorico A Eberle Directeur R amp D Raquel Peretti Directeur MKG Figura 34 Lista de c digos de alarme do cliente 1234 g Depois de selecionar o c digo de alarme a alterar clica se na tarja Ti
23. Quando a op o Verificar Entradas sa das Autoteste Ronda estiver ATIVADO marcado o programa verificar os eventos de Armar e Desarmar recebidos do cliente monitorado e os confrontar com sua tabela de hor rios de trabalho e poder gerar tr s tipos de eventos para os clientes ATRASO AO FECHAR Late opening detection FECHADO NESSEDIA Closed for the day ATRASO AO ABRIR Late closing detection O tipo de evento gerado depender da ativa o ou n o do item Mostrar detec es de entrada com atraso no v deo da tela da figura Ilustra o 35 Informa es gerais mostrada acima Controle de Entradas Um atraso na opera o de DESARMAR a central de alarmes n o por si s algo que possa ser considerado perigoso uma vez que o local continua protegido O programa WinSAMM possui portanto op es de controlar ou n o os eventos de Entradas com atraso dos clientes monitorados como segue Se a op o Mostrar detec es de entrada com atraso no v deo da tela da figura Ilustra o 35 Informa es gerais mostrada acima est ATIVADA se n o for recebido um c digo de alarme do Tipo Entrada at a hora especificada na tabela de hor rio do cliente mais o retardo informado um evento de Entrada com atraso ser gerado para o cliente pelo programa e ele ser mostrados ao operador enviado para a tela de monitoramento para atendimento Mesmo co
24. SAMM 200412 EVT em outra janela do Meu computador e clica se em Editar Colar para copiar todos os arquivos do pacote para essa pasta Pronto Executa se o WinSAMM efetua se o login como um operador de n vel A seleciona se a op o Hist ricos F5 a Tarja Reindexar eventos seleciona se o m s restaurado na caixa de sele o do m s a reindexar e clica se em Yes para confirmar Assim que a reindexa o terminar pode se acessar os dado do m s 12 de 2004 pela rotina de relat rios de eventos do WinSAMM ou pela op o de examinar eventos do cliente Nomes dos arquivos Os nomes dos arquivos de backup usam os dias da semana em Ingl s em seus nomes os quais s o os mostrados abaixo Portugu s Ingl s Arquivo de dados Arquivo de log Domingo Sunday backupSun bk backupSun txt Segunda feira Monday backupMon bk backupMon txt Ter a feira Tuesday backupTue bk backupTue txt Quarta feira Wednesday backupWed bk backupWed txt Quinta feira Thuesday backupThu bk backupThu txt Sexta feira Fryday backupFry bk backupFry txt S bado Saturday backupSat bk backupSat txt Uso de um Programa backup em um computador de emerg ncia A MODI Inc detentora dos direitos autorais do WinSAMM oferece ao usu rio de uma licen a de um programa WinSAMM a oportunidade de adquirir uma segunda licen a de outro programa de mesmo modelo do utilizado para monitoramento por 30 trinta por cento do pre o oficial pa
25. a Galeria X endere o tal e mail tal As parti es s o a Loja 1 a Loja 2 etc com seus telefones usu rios do sistema pessoas que armam desarmam a parti o da loja e contatos pessoas para contato quando existem ocorr ncias Colocam se os nomes ou numeros das lojas no Nome da parti o e seus telefones nos telefones 1 e 2 da p gina principal do cadastro O que deve se cadastrar para cada parti o a Os c digos de alarmes que podem ser enviados pela parti o em geral s o os alarmes das zonas alocadas para essa parti o tamb m chamadas de Setores e os c digos de armar e desarmar que s o enviados quando essa parti o armada desarmada pelos Usu rios do sistema dessa parti o b Os Usu rios do Sistema de Alarmes e Contatos dessa parti o c Outras informa es pertinentes a cada parti o tais como tabelas de hor rios grupos a qual pertence essa parti o e outras informa es de cadastro que sejam referentes apenas a essa parti o Como s o processados os eventos Ao chegar um evento em protocolo CONTACT ID ou SIA de uma parti o diferente da Zero o programa ir procurar o c digo de alarme recebido no cadastro de c digos de alarmes e descri es dessa parti o Se o encontrar utiliza o conforme cadastrado nessa parti o Se n o o encontrar o programa procurar o c digo tamb m na parti o Zero e se o encontrar utilizar a descri o prioridade tipo e op es de
26. ajustes do programa de backup ou de executar uma c pia backup manualmente e Os arquivos de backup t m extens o bk mas s o arquivos do mesmo tipo que os de extens o ZIP e podem ser descompactados pelo WinZip ou outros programas equivalentes Para efetuar um backup completo ou para modificar as op es de backup escolhe se o item Fazer c pia a partir do menu principal do WinSAMM conforme mostrado na Ilustra o 66 Menu principal do WinSAMM acima Janela da rotina Fazer c pia do WinSAMM Ao selecionar se a op o Fazer c pia do menu principal do WinSAMM ser mostrada a janela Ilustra o 67 Janela Wsgu index 1 4v odt P g 173 de 233 WinSAMM COMP NDIO da rotina de backup abaixo Op es de c pia Data da ltima c pia Hora da ltima c pia diret rio destino 2006 01 24 15 49 08 FA Wsbak e C pia completa r Configura o de c pias Autom ticas C pia autom tica Executar c pia Ilustra o 67 Janela da rotina de backup Escolhe se o diret rio Destino para onde ser o copiados os dados clicando na figura da pasta direita da caixa de sele o diret rio destino O diret rio destino pode estar no mesmo HD em um Zip Drive em um disco de um outro computador de uma rede ou outro local acess vel pelo Windows Recomenda se n o manter a c pia backup no mesmo HD do computador onde o WinSAMM est sendo ut
27. da minutos 00 30 Veri z A Salva eventos de mesma prioridade e cliente automaticamente Ativar grava o autom tica de todos os eventos Grava automaticamente eventos de clientes inv lidos EEI Impressora dos eventos EM Impressora das Sol de Manut HP Ls DA 4 Porta do Modem de discagem Porta do modem SMS Retardo fio Prefixo para os telefones Ilustra o 35 Informa es gerais Let Ativa o do controle de entradas e sa das O programa somente far verifica es de entradas e sa das se o item Verificar Entradas sa das Autoteste Ronda estiver ATIVADO marcado na tela Ilustra o 36 Hor rio de trabalho mostrada acima Estando ativado esse item o programa far uma verifica o do recebimento ou n o dos eventos de Entradas Sa das Auto testes e Ronda a cada per odo de tempo informado no item Tempo entre cada verifica o de Ent sa da Autot Ronda mais acima nessa tela mais um minuto O padr o de intervalo de tempo de 15 minutos ou seja o programa far uma verifica o s 00 16 Horas depois s 00 31 H depois Wsgu index 1 4v odt P g 103 de 233 WinSAMM COMP NDIO s 00 31 H depois s 00 46 Horas depois s 01 01 H e assim por diante Se o controle de entradas e sa das est ativado o programa fa as verifica es de entradas e sa das dos clientes monitorados CONFORME OS AJUSTES DA TABELA DE HOR RIO de seu cadastro automaticamente
28. da informados para o cliente Op o Mostrar Entradas Normais Se a op o Mostrar Entradas normais est ativada os eventos de entradas normais ser o mostrados na tela de monitoramento para tratamento pelo operador se a op o n o est ativada esses eventos ser o salvos no hist rico do cliente sem serem mostrados ao operador Op o Mostrar Sa das Normais A op o Mostrar Sa das Normais funciona da mesma forma com rela o descrita acima mas com rela o aos eventos de Sa das Normais desse cliente Op o Permitem se E S no expediente Considera se como hor rio de expediente o per odo entre a hora prevista para abrir o estabelecimento e a hora prevista para ele fechar No exemplo da Figura 27 Tabela de Hor rios do cliente se a antecipa o de entrada e os retardos de entrada e sa da forem todos de 30 minutos o hor rio de expediente seria das 08 30 s 12 30 e das 14 30 s 18 30 Horas Wsgu index 1 4v odt P g 39 de 233 MCDI DO BRASIL WinSAMM Se essa op o est ativada os eventos de armar desarmar recebidos do cliente dentro do hor rio de expediente P1 n o s o mostrados na tela de monitoramento S o considerados eventos permitidos dentro do hor rio de trabalho E2 Se essa op o est desativada eventos de armar desarmar recebidos desse cliente dentro do hor rio de MI expediente s o mostrados na tela de monitoramento
29. e os de desarmar devem ser do tipo Entrada o usu rio est desarmando a central de alarmes Os tipos entrada e sa da significam que os c digos de alarme desses tipos s o gerados porque o cliente monitorado est entrando ou saindo do local protegido O programa WinSAMM utiliza as informa es do Tipo do c digo de alarme informado no cadastro do cliente para saber se ele informa ou n o uma opera o de armar ou desarmar a central de alarmes Gera evento manual Gerar automaticamente Criar Selecionar Pend Solic de Manut Acompanhamento Cliente C d inativo Armados Desarmados Armado Desarmado Imprime minero E Cliente de testes da MCDI do Brasil 2 ER 2007 05 03 15 25 10 9999 Cliente incluido para teste dos arquivos Geral 2007 05 02 16 08 02 10001 CAIXA ESCOLAR JOAO RESENDE COLIBRI CH13 0 2007 04 24 22 34 18 10011 GEORGE ISHAC ABDALLAH 0 2007 04 24 22 08 01 10012 CONDOMINIO EDIFICIO SAVEIRO 0 2007 04 18 15 54 50 10024 COMPUSOFT COM IMP EXP LTDA 0 2007 04 25 08 08 00 10032 AMADOR DIAS DA SILVA RESIDENCIA ANT 04 0 2007 04 24 23 10 17 10073 CAIXA ESCOLAR CRISTOVAO COLOMB CHAVE 04 0 2007 04 18 17 33 08 10357 CONDOMINIO EDIFICIO CRISTINA 0 2007704725 08 28 34 10598 CONDOMINIO EURIPEDES LUIZ VICELMA 0 2007 04 17 16 24 01 q Ilustra o 5 Lista de clientes armados Se o Tipo do c digo n o informado corretamente o programa n o ir conseguir manter a lista de sistemas
30. melhor maneira de fazer isso chamar o programa Wsreceiver por meio da op o do menu principal do WinSAMM conforme mostrado na Figura 2 OK Cancelar Figura 1 Propriedades do atalho Caso se queira apenas instalar um receptor em uma esta o de trabalho da rede estando o receptor em funcionamento e corretamente configurado e conectado ao computador executa se nessa Esta o de Trabalho apenas o programa W sreceiver exe do disco do Servidor O procedimento o mesmo do citado acima para criar se um atalho de execu o do programa WinSamm exe s que cria se um atalho que aponta para o arquivo Destino MISAMMW sreceiver exe para iniciar no diret rio MASAMM do disco M da Esta o de trabalho no caso do exemplo acima mapeado para o disco D do servidor S1 O programa Wsreceiver executado na Esta o de Trabalho dever ser configurado para comunicar se com os receptores ligados s portas COM da Esta o de Trabalho O programa Wsreceiver receber os c digos de alarmes dos receptores ligados Esta o de Trabalho e os gravar no arquivo MASAMMEVT STK arquivo esse que ser lido pelo programa WinSamm exe ao ser executado do mesmo diret rio MASAMM para serem processados Wsreceiver PROGRAMA RECEPTOR DE DADOS Para usar o programa WinSAMM recebendo dados de receptores de c digos de alarmes deve se utilizar o programa W sreceiver EXE para comunicar se com o s receptor es O programa W sreceiver exe um
31. mesmo compartilhadas O WinCom tamb m pode ser usado para testar portas COM virtuais desde que elas estejam corretamente configuradas no Windows tais como as portas COM virtuais que s o instaladas para possibilitar a comunica o de um programa de monitoramento com os receptores da MCDI que utilizam interface USB Onde obt lo O programa WinCom instalado autom ticamente com os programas MCDI SAMM 10 Sistema Autom tico Multi Monitoramento para MS DOS vers o 10 e WinSAMM Sistema Autom tico Multi Monitoramento para WINDOWS Em qualquer caso o programa WinCom exe ser copiado para o diret rio ISAMM do disco HD onde o programa SAMM ou WinSAMM foi instalado pois ele acompanha esses programas e ambos se instalam nesse diret rio do disco Caso deseje se apenas obter o programa WinCom exe para utiliz lo sem instalar nada mais pode se obt lo das p ginas da MCDI do Brasil na internet nos endere os http wnww mcdi com br ou http Awww mcdidobrasil com br no item Download Programas utilit rios MCDI para Windows Instala o execu o e desinstala o N o necess rio instalar se o programa WinCom exe no Windows Deve se apenas copi lo para um local conhecido do disco HD e criar um atalho para ele na ra de trabalho por exemplo Basta clicar no atalho para execut lo Ele pode ser executado a partir de qualquer diret rio do HD Tamb m n o h um desisntalador do WinCom exe basta apag lo do HD apa
32. o Grupos Ver Eventos do Cliente Imagens Dezembro 2003 N mero do Cliente 234 Parti o O Resumido Coment rios A o este do sensor da janela 1 OK Teodorico A Eberle Figura 18 Coment rios dos eventos Visualizar a es As a es realizadas pelo operador e no atendimento do evento podem ser examinadas clicando se ou selecionando se a traja A o da janela como se pode ver na figura abaixo Wsgu index 1 4v odt P g 25 de 233 MCDI DO BRASIL WinSAMM Cliente Misc Hor rios Usu rios C digos de Alarme Instala o Grupos Ver Eventos do Cliente Imagens lt Ctrl Tab gt gt jo Cliente Dezembro 2003 Resumido Coment rios A o 21 Janelas do Hall Michel Simon 555 6666 Michel Simon Testou tambem Salva Evento 1234 Parti o O Fim do teste Figura 19 A es tomadas pelo operador Essa tela mostra as liga es telef nicas efetuadas pelo operador e as anota es feitas por ele na tela de monitoramento F10 Notas A tecla lt F10 gt mostra a anota o referente a esse cliente caso exista lt Ctrl S gt Solicita o de manuten o Uma solicita o de Manuten o pode ser emitida para esse cliente pressionando se lt Ctrl S gt com o evento na tela de monitoramento ou clicando se sobre o endere o do cliente com o bot o direito do mouse e escolhendo se a op o Ctrl S Solicita o de Manute
33. s recomendamos que voc contate a MCDI t o logo voc decida comprar uma licen a para o WinSAMM para ter certeza de que voc n o tenha uma interrup o do servi o Wsgu index 1 4v odt P g 217 de 233 WinSAMM COMP NDIO 9 Eu tenho o programa SAMM vers o 8 Precisarei do SAMM 10 para rodar o WinSAMM 10 E necess rio atualizar o SAMM 8 para o 10 3 xx primeiro se voc quer utilizar as informa es j cadastradas no SAMM 8 com o WinSAMM ou o SAMM 10 O SAMM 10 e o WinSAMM s o automaticamente instalados no diret rio ISAMM quando voc instala o WinSAMM Eu posso usar alternadamente o SAMM e WinSAMM no mesmo computador enquanto eu estou me familiarizando com o WinSAMM Sim SE o SAMM vers o 10 3 x as Contas de Clientes os Eventos e a Administra o de Operadores s o compat veis com o WinSAMM Algumas caracter sticas do WinSAMM tais como relat rios avan ados e mails visualiza o de imagens PDF e JPG n o estar o dispon veis no SAMM 10 mas o monitoramento a administra o de clientes e os relat rios normais do SAMM podem ser utilizados normalmente Quantos receptores eu posso conectar ao WinSAMM Cada esta o pode conectar ate um m ximo de 16 receptores diferentes o n mero de esta es em uma rede ilimitado mas por raz es pr ticas n s recomendamos um m ximo de 4 receptores por esta o Eu posso atualizar meu SAMM para WinSAMM Sim Quando instalar o WinSAMM voc
34. samm e demais dados do programa Depois de feita essa c pia apaga se o m s mais antigo de eventos recebidos do HD pela rotina Hist ricos Apaga do WinSAMM Desse modo seguro manter se apenas de tr s a seis meses de eventos no HD Caso seja necess rio reconstituir se um diret rio de eventos apenas para obter alguma informa o antiga ele pode ser recuperado das c pias backup manualmente utilizando se o programa WinZip sem ter que reconstituir todo o sistema ou pela restaura o completa do pacote daquela data b fazer uma c pia frequente dos dados dos eventos do m s em curso pode se utilizar a c pia Autom tica mas n o marcando a op o c pia completa do WinSAMM para manter atualizados os dados dos eventos recebidos no m s em curso esses est o sempre chegando e c fazer uma c pia mensal ou quinzenal dos pr prios arquivos de backup criados pelo programa para um local Wsgu index 1 4v odt P g 183 de 233 WinSAMM COMP NDIO seguro onde nunca ser o apagados ou sobrescritos pode se usar um CD R ou DVD R Os procedimentos acima s o necess rios porque os arquivos de dados do computador podem estar sendo corrompidos por falhas dos seus circuito e eletr nicos h um bom tempo e n o se tem conhecimento do problema Quando a destrui o dos arquivos atinge propor es catastr ficas tudo p ra e ent o procura se corrigir o problema Nesse meio tempo um m s pode ter passado e to
35. vai precisar especificar se voc est usando um SAMM vers o 8 1 xx ou um SAMM 10 3 xx Se o SAMM mais antigo que a vers o 8 1 38 voc deve entrar em contato com o servi o de suporte da MCDI do Brasil ou com o distribuidor do seu WinSAMM para uma convers o espec fica Se o SAMM em uso o 8 1 38 at o 8 1 94 ou vers o 10 1 x at 10 2 x ele ser atualizado para a vers o 10 3 x ao se instalar o WinSAMM Se voc fez o download do WinSAMM do nosso web site obter uma vers o de testes e voc conseguir utiliz la por um per odo de 2 dois meses Depois deste tempo voc precisar comprar a licen a para o WinSAMM ou voltar a utilizar o antigo SAMM 10 3 x que permanecer instalado Qual a compatibilidade do SAMM com o WinSAMM O WinSAMM totalmente compat vel com o SAMM 10 3 x exceto para fun es espec ficas dispon veis apenas no WinSAMM Qual a pol tica de pre os para atualiza o de SAMM para WinSAMM Haver um desconto razo vel para os usu rios Registrados que compraram o SAMM Contate o departamento de vendas da MCDI ou seu distribuidor WinSAMM Como eu posso obter a vers o em Portugu s O portugu s apenas dispon vel na vers o demonstra o ou se destravado para outros n veis pela MCDI ou MCDI no Brasil A l ngua em portugu s necessita de um procedimento especial de libera o O WinSAMM previamente destravado para outra l ngua n o ser visualizado em portugu s Contat
36. Aconselha se fazer um teste com uma central de alarmes para ver as coisas ocorrendo ao vivo antes de generalizar esse tipo de opera o O correto funcionamento de uma central de alarmes particionada depende muito de sua programa o e nesse caso todas as parti es de uma central de alarmes devem ter o mesmo n mero de identifica o para o monitoramento assim ser o o mesmo cliente no WinSAMM N o se deve esquecer que tudo isso s funciona bem se os eventos s o enviados em CONTACT ID preferencialmente n o comprimidos ou SIA O WinSAMM suporta at 11 parti es parti o O a 10 A maioria das centrais de alarme no mercado atualmente suporta o particionamento de suas zonas Para que o WinSAMM possa gerenciar os eventos recebidos de diferentes Parti es de uma central de alarmes que possui apenas um n mero de identifica o necess rio que se utilizem c digos de alarme nos protocolos CONTACT ID ou SIA Esses protocolos de comunica o incluem o N mero da Parti o onde o evento ocorreu junto com o c digo de alarme ent o possibilitam ao programa WinSAMM procurar a descri o do evento seu tipo e prioridade no cadastro da parti o correta O particionamento a divis o das zonas de alarme em conjuntos alocados para diversos locais protegidos ou mesmo diferentes usu rios Pode se assim utilizar uma nica central de alarmes para proteger diversas lojas em um shoping center tendo cada uma sua parti o e
37. Aos s bados abre das 09 00 Horas at o meio dia sem expediente tarde A tabela de hor rios de trabalho dessa empresa seria como abaixo DOM SEG TER QUA QUI SEX SAB Ativado Wsgu index 1 4v odt P g 40 de 233 MCDI DO BRASIL WinSAMM P1 Entrada 07 30 07 30 07 30 07 30 07 30 09 00 v Ei Saida 12 00 12 00 12 00 12 00 12 00 12 00 P2 Entrada 13 30 13 30 13 30 13 30 13 30 v Saida 18 00 18 00 18 00 18 00 18 00 Se o sistema de alarmes da empresa acima n o ativado na hora do almo o o hor rio pode ficar como abaixo onde se v que o hor rio P2 n o necess rio DOM SEG TER QUA QUI SEX SAB Ativado P1 Entrada 07 30 07 30 07 30 07 30 07 30 09200 v Saida 18 00 18 00 18 00 18 00 18 00 12 00 P2 Entrada Saida Um caso que causa d vidas o do Restaurante Boate cujo hor rio de trabalho Quarta e Quinta Feira das 19 30 s 23 30 Horas na Sexta S bado e Domingo fica aberto das 19 30 at as 04 00 Horas da manh do dia seguinte N o trabalha na Segunda nem na Ter a feira A tabela de hor rio dessa empresa seria como abaixo DOM SEG TER QUA QUI SEX SAB Ativado P1 Entrada 19 30 19 30 19 30 v E Saida 04 00 04 00 23 30 23 30 04 00 P2 Entrada 19 30 19 30 v Saida Nesse caso as informa es da Quarta e Quinta feira poderiam estar tanto na linha de P1 como de P2 isso n o importa para o programa desde que os dois hor rios estejam ativ
38. CONEX ES GOMA INTERNE T ietirstesesitsaitiapirise tivasi peri niidina inir nirani Rii ainn i inerea riai dis pen s sa 169 Procedimentos de backup e de restaura o dos dados do WinSAMM Sistema Autom tico Multi Monitoramento para Windows 2 5 s25mempsssaisa sis ssosdemare aispdo palio aulas fa sasnddad da ddadS sia eiGE Tan De nas nad Danda F OEA EEG 173 Acesso rotina de backup do WinSAMM ir ereeacerenanaaraananaacaarananaranaaa aaa aaa rara renan nana aannaa 173 Objetivo da r tina de C pia sua insme serasa oacadadaidnmas ehi ends casaEsbaiosacadodasoimn pin Dads pe Moda Uqradida esdos passados iaaii aiies 173 Fun es de c pia manual e autom tica niivie aiaa aita era aaia SENi Naina nar aiaa a anna 173 Janela da rotina Fazer c pia do WinSAMM erra cera aaeeanacaraeaaaaanaananaa nara EEEE EEEE EEEn na anen nt 173 Caixa de sele o do diret rio destino c usas cessa sincera sistansaso nisso arnnistiaisao uris come iiai anaa Taa ab ad nada rear ani 175 Opeoes de COpIa PRETE E EEEE TA a R a OS EaD R RR Ra E RO E A O e T nan Neca TET 177 Salvando as configura es da rotina de backup era eeeeaaeaeaea ca eaaaaaran aaa aaanaaaaanaaaa 177 Efetuando a c pia manualmente siaii isa msi cisrsssssessas Aar A A La avisa nda sadias sado caia na ada EEEE 177 Arquivos ide DackUp reei n orea se eE e e arr ae E nas SaiTo Edited ae a E Eeee a Ee E 177 Se a op o C
39. Documents and Settings Op o C pia Autom tica 5 Ftemp Se a op o C pia Autom tica ativada ent o uma hora GHOST para o in cio da c pia autom tica deve ser informada na a lixo caixa de dados Hora de in cio que se tornar ativa Por exemplo se Hora de in cio informada como 0 zero uma c pia backup ser iniciada todos os dias Meia ai Nota n o poss vel efetuar uma c pia backup manual Ilustra o 68 Procurar pasta destino se a c pia autom tica est ativada Se a op o de C pia Autom tica n o est ativada o bot o Excutar c pia ser ativado e um operador de n vel A poder fazer uma c pia manual no momento que desejar clicando nesse bot o Salvando as configura es da rotina de backup Depois de selecionado o diret rio de destino da c pia backup o tipo de c pia Completa ou n o e de ativar ou n o o processo de c pias autom ticas salva se a configura o da rotina de backup clicando se no bot o Salva Note se que isso n o salva os dados s a configura o Efetuando a c pia manualmente Para iniciar a c pia manualmente depois de definir as op es desejadas clica se no bot o Executar c pia da parte inferior direita da janela da rotina de backup ver a Ilustra o 67 Janela da rotina de backup mais acima Arquivos de backup Supondo que o diret rio destino t
40. Mensagens autom ticas para todos os eventos de determinadas prioridades Na parte de baixo da tela mostrada na Figura 32 est uma lista de N meros de Prioridades de 1 a 9 Eles referem se s Prioridades de Eventos recebidos Se o n mero 1 est marcado aqui um e mail ser enviado para todos os eventos de Prioridade 1 que forem recebidos desde que haja um endere o de e mail cadastrado no cadastro do cliente na p gina de seus c digos de alarme Pode se deixar em branco sem marcar nenhuma prioridade aqui e definir quais eventos ser o enviados por E mail nos ajustes do Cadastro de C digos de alarme de cada cliente cadastrado no WinSAMM No exemplo todos os eventos de prioridade 1 de clientes que t m E mail cadastrado ser o enviados As configura es dos c digos de alarmes no cadastro de cada cliente t m prioridade sobre a configura o geral Se um c digo de alarme est configurado para ser enviado no cadastro do cliente ele enviado mesmo que n o seja de uma prioridade marcada na tela da Figura 32 A Prioridade de cada c digo de alarme deve ser informada no cadastro de c digos de alarme de cada cliente Wsgu index 1 4v odt P g 145 de 233 WinSAMM COMP NDIO Envio de mensagens autom ticas com dados dos eventos Depois de preenchida a tela da Na tela da tarja Internet deve se preencher retorna se para o Menu Principal Monitoramento c Do Menu Principal seleciona se a op o Clie
41. Multiusu rio isso deve ser feito em todas as esta es de trabalho que os estejam executando Com o Meu computador ou o Windows explorer localize a pasta ISAMM do disco HD onde o programa WinSAMM est instalado dentro dessa pasta est o arquivo WSCIE DTA Importante nas op es do Meu computador ou do Windows explorer a op o de Mostrar pastas e arquivos ocultos deve estar ATIVADA pois o arquivo WsCIE dta geralmente est com o atributo Oculto ligado Uma vez localizado o arquivo WsCie dta clique com o bot o Direito do Mouse sobre ele e escolha Propriedades no menu suspenso Desative a op o Oculto do aquivo e clique OK Depois clique novamente com o bot o Direito do mouse sobre o nome do arquivo e escolha Renomear e renomeie o arquivo para um nome parecido tal como WSCIE XXX Localize ent o um dos pacotes compactados de dados de c pias backup feitas pelo WinSAMM e escolha um feito quando a libera o estava em ordem Digamos que as c pias backup do WinSAMM estavam sendo feitas na pasta Fil Wsbak ent o utiliza se o Meu computador do Windows para examinar os arquivos dessa pasta Digamos que a c pia feita na ltima segunda feira seja uma que est boa ent o localizamos o arquivo backupMon bk sem as aspas da pasta FA Wsbak e fazemos uma c pia do mesmo com o nome backupMon zip ou renomeamos o arquivo para esse nome de modo que ele possa
42. Wsgu index 1 4v odt P g 81 de 233 WinSAMM COMP NDIO WinSAMM portanto estar no mesmo diret rio ISAMM onde est o programa WinSAMM Basta criar um atalho para o programa WINCOM EXE na rea de trabalho e execut lo O programa WINCOM e as suas instru es de uso est o em nossa homepage no link abaixo http Avww mcedidobrasil com br no item Download Programas utilit rios MCDI para Windows ATEN O ANTES DE EXECUTAR O WINCOM NECESS RIO FECHAR O PROGRAMA W sreceiver Cuidado o programa Wincom n o salva os dados recebidos pela porta serial que est testando portanto utilize eventos de teste para os testes das portas Os dados recebidos pelo Wincom ser o perdidos Wsgu index 1 4v odt P g 83 de 233 WinSAMM COMP NDIO PROGRAMA WINCOM A MODI Coloca disposi o dos usu rios o programa WinCom exe que um utilit rio para ambiente Windows 9x Xp e 2000 que serve para verificar se a comunica o de um receptor de c digos de alarme ligado a uma porta serial COM do computador Tipos de portas Sendo um utilit rio para ambiente Windows o WinCom pode ser utilizado para verificar a comunica o do PC com qualquer porta COM que seja acess vel pelo Windows no computador Isso inclui as portas padr es do MS DOS COM1 COM2 COM3 e COMA4 assim como as portas do tipo Win portas com endere os altos de I O acima dos utilizados no MS DOS e com IRQs altas ou at
43. Zero do cliente 1234 Se n o o encontra nesse cadastro procura ent o c no cadastro de C digos de alarmes da parti o zero do cliente de n mero Zero do WinSAMM Se o c digo de alarme recebido tamb m n o est no cadastro do cliente n mero zero do WinSAMM o programa mostrar o evento com a descri o C digo de alarme desconhecido na tela de monitoramento Se o c digo de alarme recebido est em um dos cadastros ser mostrado com a descri o prioridade tipo e a es priorit rias do operador conforme os dados de cadastro do local onde foi encontrado Caso o c digo de alarme recebido seja de armar ou desarmar a central de alarmes o programa procurar o nome de quem armou desarmou o sistema no cadastro de Usu rios do cliente e da parti o que o enviou Wsgu index 1 4v odt P g 16 de 233 MCDI DO BRASIL WinSAMM MONITORAMENTO F1 E Monitoramento F1 Clientes F2 Cobran a F3 Seguran a F4 Hist ricos RS Operador senha F7 Informa es Gerais F8 Termina SAMM FE Sobre WS HEGEIVEI Figura 9 Menu Principal do WinSAMM Ki WinSAMM IECO MULTIUSER TEST SYSTEM 2003 11 21 16 11 33 Pki E3 C 16 11 09 INVADIDA A CONTABILIDADE 16 10 40 LIGADO 18 06 34 INVADIDA A CONTABILIDADE 17 35 02 INVADIDA A CONTABILIDADE 16 52 48 INVADIDA A CONTABILIDADE 16 51 56 Intruso no Jardim 16 11 09 Coment rio Figura 10 Tela de Monitoramento de Alarmes Wsgu_inde
44. a parti o que o enviou e o complemento n mero da senha utilizada ou n mero do setor Notas sobre Parti es Se a central de alarmes n o particionada todos os eventos enviados por ela dever o ser recebidos como sendo da Parti o Zero Se existem parti es na central de alarmes alguns tipos de eventos ser o ainda enviados como origin rios da parti o zero tais como falha de bateria falta de alimenta o AC queima da sirene e outros referentes central em s portanto n o pertencentes a nenhuma parti o em particular Em geral o particionamento deve se distribui o de algumas zonas de alarme de uma mesma central para determinados clientes monitorados no mesmo local tais como lojas de um shoping center Por isso os ser o identificados como enviados por parti es 1 2 3 etc os eventos de alarme nas zonas alocadas para essas parti es e os eventos de armar desarmar o sistema causados por usu rios dessas parti es A maneira exata que isso ocorre depender da marca e modelo da central de alarmes e deve se ler as instru es do fabricante a respeito portanto depois TESTAR e verificar o correto funcionamento do sistema Como s o processados os eventos SIA e Contact ID pelos programas SAMM 10 e WinSAMM da MCDI Os programas SAMM 10 e WinSAMM permitem que se cadastrem at 11 conjuntos de c digos de alarmes contatos e usu rios do sistema tabelas de hor rio e demais informa es de cadastro
45. a primeira tipo NTFS e a segunda como FAT32 O segundo HD deixa se com um nica parti o do tamanho do disco e formata se do tipo NTFS Os discos ser o acessados pelo Windows como abaixo se utiliza se o Windows XP 2000 ou 2003 HD PARTI O DISCO TIPO TAMANHO Utiliza o 1 1 C NTFS 20 GByte Instala o do Windows e outros programas 2 1 D NTFS 40 GByte WinSAMM e seus dados 1 2 E FAT32 20 GByte Auxiliar Existem duas raz es para formatar se a parti o Auxiliar no formato FAT32 a os dados dessa parti o podem ser acessados partindo se o computador por meio de um disquete de partida do Windows 98 o que permite acesso aos dados dessa parti o mesmo com o Windows que est na outra parti o sem funcionar o que permite efetuar se facilmente a c pia dos dados dessa parti o e tamb m a execu o do programa Ghost a partir do disquete ou a partir da pr pria parti o Auxiliar ver o item b e b parti o 2 do disco 1 pode ser utilizada para uma c pia ghost da parti o do Windows sendo a c pia feita quando tudo est rec m instalado e funcionando perfeitamente Podem se efetuar c pias backup peri dicas dos dados do WinSAMM na parti o Auxiliar copiando se tamb m os dados para outra m dia segura como um CD R peri dicamente Observa se que o WinSAMM est instalado no HD 2 o Windows e a parti o auxiliar est o no disco 1 As c pias feitas do disco D para o E ser o muito r pidas especi
46. armados e desarmados corretamente Nota 2 se uma conta de cliente n o tem cadastrado nenhum c digo do tipo Entrada e Sa da nunca ser inclu do nas listas de sistemas Armados e Desarmados Nota 3 mesmo que um cliente possua c digos de armar desarmar corretamente cadastrados no programa WinSAMM mas nunca foi recebido nenhum deles pelo programa WinSAMM esse cliente n o constar nas listas de sistemas armados e desarmados Wsgu index 1 4v odt P g 34 de 233 MCDI DO BRASIL WinSAMM Gera evento manual Gerar automaticamente Criar Selecionar Pend Solic de Manut Acompanhamento Cliente C d inativo Armados Desarmados Armado Desarmado Cliente de teste da MCDI do Brasil 1 Imprime HEFPEL HIDRO EQUIPAMENTOS LTDA 0 2007 04 24 SACOLAO CENTER VAREJAO FELIPE LTDA 0s R 15 00 2007 04 25 AUTOLANDIA LTDA 2007 04 25 GRAFICA COMPOSER EDITORA LTDA 2007 04 25 CASA FELIZ LIDA 2007 04 25 MULTIGRAIN COM EXP IMP LTDA II 2007 04 25 CLINICA MED PSICOTECNICA SAO FRANCISCO 2007 04 25 PRATINHA AUTOMOVEIS LTDA 2007 04 25 LUIZ MARIA RIBEIRO DE SA APTO 2007 04 22 llustra o 6 Lista de clientes Desarmados Wsgu_index_1 4v odt P g 35 de 233 MCDI DO BRASIL WinSAMM F2 Cadastro de CLIENTES Cadastro de Clientes Selecionando se a op o F2 Clientes do menu principal do programa WinSAMM acessam se as rotinas de manuten o do Cadastro de Clientes monitorado
47. basta abrir sua janela para passar a atender aos eventos Como terminar o Wsreceiver Para terminar a execu o do W sreceiver clica se com o bot o direito do mouse sobre o cone do programa minimizado na barra de tarefas e seleciona se Fechar no menu suspenso ou abre se a janela do Wsreceiver e pressiona se Alt F4 Wsgu index 1 4v odt P g 15 de 233 MCDI DO BRASIL WinSAMM PARTI ES O WinSAMM suporta at 11 parti es parti o O a 10 configuradas em uma nica Central de Alarmes A maioria das centrais de alarme no mercado atualmente suporta o particionamento de suas zonas O particionamento a divis o das zonas de alarme em conjuntos alocados para diversos locais protegidos ou mesmo diferentes usu rios Pode se assim utilizar uma nica central de alarmes para proteger diversas lojas em um shopping center tendo cada uma sua parti o e outra parti o separada para a prote o dos corredores Cada usu rio ativa a prote o de sua loja e depois de todas as lojas serem fechadas ativada a prote o dos corredores Pode se utilizar isso para proteger de modo independente cada um dos v rios locais diferentes de uma empresa Alguns c digos de alarme s o gerados sem pertencerem especificamente a uma parti o tais como os eventos de falhas de altera es no programa ou na configura o da central abertura da caixa etc Os exemplos mais comuns seriam os eventos de teste de comunica
48. bits de parada Parity None sem paridade Flow control None sem controle de fluxo E o Settings Port r Baud rate 1200 z Data bits 8 z Stop bits 1 z Parity None Flow control None z Cancel Ilustra o 32 Configurar a porta a testar Deve se usar essa configura o no Wincom na configura o da porta no Painel de controle do Windows e nas Wsgu index 1 4v odt P g 87 de 233 WinSAMM COMP NDIO configura es do receptor para que tudo funcione N o mude se n o tem certeza do que est fazendo Uma vez configurada a porta a testar e as suas caracter sticas de opera o clique no bot o OK para fechar a janela Setup b Abrir a porta para teste Clica se no bot o Open para inicializar a porta COM selecionada na janela Setup e iniciar a recep o de dados pela mesma Os dados recebidos s o mostrados na janela de texto esquerda como se v na Ilustra o 1 Menu principal que segue Nessa figura v em se diversas linhas de dados cada uma com um evento recebido de um receptor EXPRECIUM da MCDI operando em seu modo nativo de opera o Para esse receptor nesse modo de opera o temos no exemplo mostrado diversas linhas de dados recebidos cada uma com uma informa o de um evento ou de um batimento card aco enviado pelo receptor Exemplos 16 59 03 25 11 9876 18 r140 00 004 lt CR gt Formato ADemco Contac ID lt CR gt um batimento card aco
49. c digo recebido esteja cadastrado nesse cliente Se o c digo de alarme tamb m n o est cadastrado no cliente zero ent o o programa mostrar o evento com a descri o C digo de alarme desconhecido na tela de monitoramento Exemplo foi recebido o c digo de alarme E140002 da parti o 2 da central de alarmes 1234 O cliente 1234 est cadastrado no programa WinSAMM mas esse c digo de alarme n o est cadastrado na parti o 2 nem na parti o zero do cliente 1234 e tamb m n o consta no cadastro do cliente zero do programa Na tela de monitoramento o evento abaixo ser mostrado como recebido do cliente 1234 E140002 gt C digo de alarme desconhecido Caso n o exista nem mesmo o cliente 1234 cadastrado no WinSAMM esse evento ser mostrado na tela de monitoramento como tendo sido recebido do cliente zero mas o campo do c digo de alarme estar vazio e a descri o mostrar entre colchetes o n mero do cliente n o cadastrado e o c dio de alarme recebido como abaixo 1234 E140002 gt Inv lido Portanto se um c digo de alarme em protocolo CONTACT ID ESTENDIDO ou SIA recebido de uma parti o de n mero N de um cliente monitorado de n mero 1234 no cadastro do WinSAMM o programa procura esse c digo de alarme a no cadastro de C digos de alarmes da parti o N do cliente 1234 Se n o o encontra nesse cadastro procura ent o b no cadastro de C digos de alarmes da Parti o n mero
50. com o programa WinSAMM mas dever o nesse caso utilizar um modo de comunica o que simule exatamente o modo de comunica o utilizado por um dos receptores da lista de homologados Prefixo do n mero das contas Prefixos do n mero Prefixo das contas de clientes Continua se a configura o do sistema definindo se caso necess rio um ou mais prefixos a serem adicionados aos Figura 7 Prefixos n meros de identifica o das centrais de alarmes dos clientes N mero do Receptor E Eci N mero da Linha Pode se adicionar o n mero do receptor o n mero da linha telef nica pela qual veio o evento ou um d gito adicional qualquer Nenhuma dessas op es obrigat ria Utilizam se somente se necess rio Colocando se um zero no prefixo e n o marcando as demais op es com se v na Figura nenhum prefixo ser adicionado aos n meros de identifica o das centrais de alarmes A central de alarmes de n mero 1234 ser o cliente do WinSAMM n mero 1234 sem nenhum prefixo Exemplos se uma central de alarmes de n mero de identifica o 4444 envia um evento para o programa WinSAMM o n mero do cliente cadastrado no programa dever ser como abaixo O N mero do Receptor configurado NO RECEPTOR Se o N mero do Receptor na Figura 7 Prefixos 9 um evento recebido desse receptor ser registrado pelo WinSAMM como sendo do cliente n mero 94444 de seu cadastro Os N meros de identifica
51. com os coment rios digitados e salvos Termina SAMM F6 humor du chert pelos operadores N o necess rio parar o funcionamento do programa WinSAMM ou o programa Wsreceiver para efetuar uma c pia backup dos dados mas o funcionamento dos programas ser bem mais lento durante a c pia se o W sreceiver permanecer em execu o Sobre wWSReceiver Executar c pia Ilustra o 66 Menu principal do Para acelerar o processo de c pia e reduzir as chances de erro aconselha WinSAMM se portanto a fechar o programa W sreceiver atender aos eventos do WinSAMM que estejam pendentes e ent o efetuar a c pia Depois de feita a c pia backup executa se o programa W sreceiver novamente para voltar a receber os eventos O programa W sreceiver pode ser reiniciado pela op o Wsreceiver do menu principal do WinSAMM Fun es de c pia manual e autom tica Existem duas fun es de backup inclu das no WinSAMM Autom tica essa op o se ativada far uma c pia dos dados do WinSAMM automaticamente todos os dias a uma hora determinada Sete c pias ser o mantidas uma para cada dia da semana Ap s sete dias a c pia anterior ser sobreposta pela que feita no mesmo dia da semana Manual essa op o utilizada para iniciar uma c pia manualmente no momento que se desejar Notas e Apenas os operadores com senhas de n vel de acesso A para o WinSAMM ser o capazes de modificar os
52. da caixa de sele o de impressora conforme mostrado na Deixa se Nenhuma selecionada se n o necess ria a impress o dos eventos pelo Wsreceiver Se uma impressora for selecionada aqui ela n o dever ser selecionada para outras impress es no WinSAMM Cada evento recebido pelo Wsreceiver ser impresso imediatamente mesmo que outras tarefas estejam sendo feitas pela mesma impressora por isso a impressora selecionada aqui deve ficar reservada apenas para a impress o dos eventos recebidos Na lista de sele o da impressora devem aparecer todas as impressoras configuradas no Windows locais ou remotas Salvando a configura o dos receptores Clica se no bot o Salva os dados ver a Figura 3 do Wsreceiver para gravar as configura es dos receptores no arquivo WSAMMCOM DTA que por ele criado no diret rio C raiz do disco C do computador onde o Wsreceiver est sendo executado Bloqueando a configura o do Wsreceiver Depois de configuradas as portas seriais do s receptor es e a impressora e os dados salvos clica se no bot o Bloquear configura o para que as op es do Wsreceiver fiquem inacess veis por pessoas n o autorizadas Pode se clicar no bot o Minimiza para que o programa permane a em execu o mas seja reduzido a um cone na barra de tarefas do Windows e ent o executa se o WinSAMM para gerenciar os eventos recebidos Se o Wsreceiver foi executado a partir do menu principal do WinSAMM
53. das gerados pelo programa O programa WinSAMM possui diversas op es de regulagem referentes ao procedimento de controle de Entradas eventos de Desarmar a central de alarme e Sa das eventos de Armar a central de alarme Para auxiliar o operador o programa WinSAMM pode controlar o recebimento ou n o de c digos de alarme de Armar Entrada e Desarmar Sa da a central de alarme dos clientes monitorados utilizando as informa es dos c digos de alarme de Entrada e Sa da cadastrados para o cliente e sua TABELA DE HOR RIOS informados no cadastro do cliente C digos de Entrada e Sa da O programa considera um c digo de alarme como um c digo de alarme de DESARMAR ou ENTRADA algu m est entrando no local protegido se ele informado como do TIPO Entrada no cadastro do s c digos de alarme do cliente monitorado como mostrado na figura abaixo Clientes Misc Hor rios Usu rios C digos de Alarme Instala o Cobran a Grupos Evento Imagens N mero do Cliente E 7G Partic o ESA E400 Desarmado Apaga Lini C digos de Alarme Tipo A o Nota Pager E Maisms Prioridade Bo Tipo C Nenhum C Anotar auto Retardo Do Pager E Mail SMS B ja Solic de Manut Nenhum C Servi o C M dico C Acompanhar Ilustra o 33 C digo tipo Entrada Wsgu index 1 4v odt P g 101 de 233 WinSAMM COMP NDIO Da mesma forma o programa WinSAMM considera um c digo de alarme c
54. de alarme de uma parti o diferente de zero de um cliente monitorado em protocolo S A novo padr o norte americano da Security Industry Association ou CONTAC ID padr o N o comprimido pelo programa SAMM WinSAMM padr o da Ademco o WinSAMM procura esse c digo no cadastro de C digos de Alarme da PARTI O que o enviou no cadastro do CLIENTE que o enviou Se o c digo de alarme recebido n o for encontrado no cadastro dessa parti o o programa procura o no cadastro da PARTI O ZERO do cadastro do CLIENTE que o enviou Finalmente se o c digo de alarme recebido tamb m n o encontrado no cadastro da parti o zero do cliente o programa procura o na PARTI O ZERO do CLIENTE ZERO 0 do programa Se o c digo de alarme tamb m n o for encontrado no cadastro do cliente zero ele ser mostrado ao operador como C digo de alarme desconhecido Caso o c digo de alarme seja encontrado em um dos cadastros acima ser tratado conforme as informa es que ali est o Ainda no caso do recebimento de um c digo de Armar ou Desarmar o programa WinSAMM procurar o Usu rio do Sistema de Alarmes cadastrado na parti o que enviou o c digo no cadastro do cliente que o enviou e adicionar descri o do c digo um sufixo por Fulano se Fulano um usu rio cadastrado corretamente nessa parti o como sendo o usu rio que utiliza a senha de n mero informado pelo c digo recebido Isso ocorre mesmo que o c digo de alarme e
55. de c pia backup s o o diret rio isounds e pelo menos um diret rio de eventos recebidos no m s atual cujo nome AAAAMM EVT onde AAAA o Ano e MM o M s atuais Wsgu index 1 4v odt P g 207 de 233 WinSAMM COMP NDIO Otimiza o do Windows XP para uso com os programas MCDI Os Windows possuem caracter sticas muito estranhas que aconselho desativar caso deseje se ter um computador com melhor desempenho e mais seguro Note se que as altera es de configura es do windows devem ser feitas por um usu rio do Windows com poderes de Administrador do Sistema e que se feitas de maneira errada poder o causar defeitos indesej veis Portanto deve se ter cautela ao aplicar as instru es abaixo para n o fazer alguma opera o errada Se as instru es forem seguidas todas as altera es abaixo podem ser revertidas ao estado original portanto n o h com o que se preocupar N o estou propondo destruir nada 1 Desativar a grava o em cache de disco do Windows XP O XP tem ativada uma mem ria cache de grava o de disco para os discos r gidos por padr o Isso significa que os dados a serem gravados no disco r gido n o s o gravados imediatamente mas ficam armazenados na mem ria eletr nica at que uma grande quantidade de dados a serem gravados se acumule e ent o a grava o de todos eles efetuada de uma vez Isso pode causar erros em programas que gravam e l em imediat
56. de coment rios F6 Retardo Acompanhamento Se o cliente monitorado tem controle de entradas e sa das e uma tabela de hor rios v lida se o evento de Entrada uma abertura do local protegido informado pelo desarme da central de alarme ou de Fechamento arme da central de alarme n o ocorre no hor rio estabelecido um evento gerado pelo programa WinSAMM para esse cliente O programa ir gerar um evento de Atraso ao fechar ou Atraso ao abrir conforme o caso Ap s o contato com o cliente pressiona se lt F6 gt para registrar um novo hor rio de abertura ou fechamento moment neo para esse dia O programa registra a altera o moment nea de hor rio de abertura e fechamento informada como um coment rio para o evento e voltar a mostr lo novamente para atendimento no novo hor rio estabelecido de abertura ou fechamento Outros tipos de eventos n o referentes abertura e fechamento do local protegido podem ser postecipados com a tecla lt F6 gt para serem mostrados novamente para atendimento em data e hora futura Nesse caso o hor rio e data informados ser o a hora e data em que o evento ser retornado para a tela de monitoramento para atendimento Para cancelar o retorno de um evento para a tela deixa se o campo de Hora em branco e pressiona se lt Enter gt S poss vel manter se um evento em acompanhamento por cliente Caso um cliente j tenha um evento em acompanhamento ao pressionar se lt F6 gt
57. de disco do Windows XP irreais 209 2 Otimizar os itens da tela para maior desempenho ni ireeeeaaareaaaaaaaaneraeearenanaa 209 3 Definir op es de Desempenho siirretiin etiaai aieiai iiine ai hiisi s sia aaa 211 4 Caso existam parti es de disco no seu disco r gido e o WinSAMM est em uma Parti o ou disco HD Wsgu_index_1 4v odt P g 5 de 233 MCDI DO BRASIL WinSAMM diferente de onde o Windows est instalado citreeeeeeeeeeeaeeaererrerereeeaaanenaenerrerereneaaa nana renanao 211 5 Desligar as atualiza es autom ticas do Windows erre ca ceaanaanaaaaanaaaranraaa 211 6 Desligar a indexa o do conte do dos arquivos de dados salvos nos discos r gidos 213 7 Desativar o servi o de indexa o de discos rear carananeeraaana rrenan aaa aaaaaaaranaaaa 213 8 Desativar economia de energia no setup da placa m e do PC e do Windows 215 Perguntas mais frequentes FAQ sobre o WinSAMM a rereceeareacara ana cara ceara careca cananarananaa 217 Suporte para O SAMM iss ir e A E E E A A A ENS 223 Perguntas mais frequentes sobre o uso e os modelos do WinSAMM em rede rena 227 WinSAMM EM REDE icenian aaea E i quand ia aE O e aaa Sesi sanada a dando nana Rasa a ES EES 229 NO SENVIdOR siinne neia aaee EE oaa a a eieaa onra ira ieai iiaii So aS 229 Nas esta es d trabalh Onein ea a a SAD Shade add A A a ENS 229 Receptor Si
58. digo de alarme portanto n o devem ser cadastrados no cadastro do cliente Eles ser o gerados automaticamente pelo programa e salvos automaticamente no hist rico do cliente Zero e eles nunca ser o mostrados na tela de monitoramento Pode se examin los pela op o F5 Hist ricos 3 Consulta no programa SAMM ou gerando se um relat rio de eventos para o cliente zero tanto no SAMM como no WinSAMM Situa o Descri o do evento gerado pelos programas Login do operador Login lt nome do operador gt Logoff do operador Sai Termina SAMM TERMINA S A M M Version 10 3 124a s no SAMM Inicio de backup Copia Backup em execucao Disco Wiretorio destino s no WinSAMM Fim de backup Copia terminada Disco Diretorio destino s no WinSAMM Termina WinSAMM Sai 4 Cadastro de c digos de alarme SIA ou CONTACT ID Estendidos no cliente Zero Se utilizam se centrais de alarme transmitindo c digos em protocolos SIA ou CONTACT ID Estendidos n o comprimidos pelo programa de monitoramento os c digos de alarme que forem comuns a todos os clientes que utilizam esses c digos podem ser cadastrados no cliente n mero zero Processamento dos c digos SIA e Contact Id estendidos pelos programas SAMM 10 e WinSAMM da MCDI Os c digos de alarme no protocolo SIA e Contact ID estendidos cont m o n mero da central de alarmes que em geral o mesmo n mero do cliente cadastrado no programa o tipo de evento ocorrido
59. digo recebido no cadastro do Cliente Zero mostram no na tela de monitoramento com a descri o C digo de alarme desconhecido para ser visto pelo operador Quando salvo para o disco esse evento ser alocado no hist rico do cliente zero do programa m Quando o programa encontra o c digo em um dos cadastros acima processa o com as informa es de Prioridade Tipo e A es priorit rias do cadastro onde ele foi encontrado Caso o c digo de alarme seja de armar desarmar o programa o processar utilizando a Tabela de Hor rios e os Usu rios do Sistema de Alarmes do cadastro do cliente e da parti o que enviou o c digo MCDI DO BRASIL LTDA Wsgu index 1 4v odt P g 69 de 233 WinSAMM COMP NDIO Wsreceiver O programa WinSAMM Sistema Autom tico Multi Monitoramento para Windows da MODI Inc do Canad utiliza o programa utilit rio Wsreceiver EXE para efetuar a comunica o com o s receptor es instalados no computador Os receptores s o os equipamentos que recebem c digos de alarmes enviados pelas centrais de alarmes instaladas nos locais protegidos dos clientes monitorados pelo programa WinSAMM O programa Wsreceiver deve ser executado e nele devem ser configurados os receptores instalados no computador Verifica se a correta comunica o do programa com cada receptor e salva se a configura o do Wsreceiver no HD A comunica o do programa com os receptores pode ser verificada observando se os
60. em curso se a c pia era normal ou de todos os meses existentes na c pia se ela era uma c pia completa Pode se utilizar o programa WinZip para descompactar manualmente os pacotes da c pia backup mas isso deve ser tentado apenas em ltimo caso e pore pessoas que saibam o que est o fazendo Pol tica de backup A rotina de backup do WinSAMM n o resolve todos os problemas assim como nenhuma rotina desse tipo resolve pois elas t m que prever um esgotamento do espa o dispon vel para c pia Por isso elas fazem um certo n mero de c pias e depois passam a sobrescrever as c pias mais antigas para reutilizar o espa o de armazenamento A rotina de c pia do WinSAMM utiliza esse procedimento quando regulada para efetuar c pias Autom ticas S o feitas uma c pia por dia durante uma semana Depois as novas c pias substituem as do mesmo dia da semana anterior Devido a isso aconselha se que se fa a o seguinte a fazer uma c pia completa do WinSAMM para um CD RW ou outro local seguro mensalmente e mant la guardada sem apag la nunca mais Essa c pia deve ser feita preferencialmente nos primeiros dias de cada m s Assim efetua se uma c pia de todos os dados de eventos recebidos no m s que rec m terminou dos eventos dos outros meses que ainda est o nos diret rios de eventos ainda existentes no programa WinSAMM e dos dados dos cadastros de clientes programas e todo o conte do do diret rio
61. entrada de dados e menus Isso assegura que a pessoa certa o operador que est identificado no programa e atendendo aos eventos INSTALANDO o WinSAMM Para instalar WinSAMM copie o pacote de instala o para um diret rio vazio e execute o Siga as as instru es da tela poss vel selecionar o tipo de instala o desejado instalar um WinSAMM modelo Demonstra o atualizar um SAMM 10 para o WinSAMM atualizar um SAMM 8 1 94 para o WinSAMM ou atualizar um WinSAMM j instalado Aten o nunca instale o WinSAMM modelo Demonstra o sobre um WinSAMM j instalado Isso pode causar a perda dos dados existentes ATUALIZANDO O SAMM PARA O WinSAMM Use o mesmo procedimento acima INSTALANDO O WinSAMM Quando for hora de selecionar o procedimento necess rio escolha a atualiza o do SAMM 8 ou SAMM 10 dependendo da vers o do SAMM para DOS que j est instalado e que se deseja atualizar Essa opera o copiar todos os dados existentes no SAMM 8 ou 10 e adaptar as informa es para a nova base de dados do WinSAMM Todas as informa es existentes em sua vers o pr via 8 ou 10 permanecer o intactas Wsgu index 1 4v odt P g 9 de 233 MCDI DO BRASIL WinSAMM Os dois programas SAMM 10 3 xx e WinSAMM pode operar no mesmo sistema compartilhando os mesmos dados existentes no diret rio ISAMM de seu disco r gido Nota a atualiza o do programa SAMM 8 1 38 ou mais recente para o SAMM 10 3 xx e ou WinSAM
62. es do Receptor ComiTraffic programa na janela de Tr fego Nenhum enhum X Deve se observar que os dados devem chegar claros e de maneira Figura 4 Porta sem receptor consistente na janela de Tr fego Embora cada receptor utilize formatos de dados diferentes para enviar as informa es ao programa sempre um mesmo tipo de receptor Utilizando a porta COMd So deve enviar os dados da mesma forma O formato mostrado na Figura 5 o utilizado pela placa receptora EAS ii a Ea Exprecium da MCDI Os dados n o MCDI Inc Exprecium 46 05 04 12 0000 05 lt CR gt ser o corretamente recebidos pelo 05 04 11 0000 03 lt CR gt programa se os ajustes der i i Velocidade bits de dados paridade Figura 5 Porta com receptor Exprecium bits de parada e controle de fluxo da porta COM n o estiverem configurados do mesmo modo no Windows no receptor e no programa Wsreceiver WSReceiver Version 1 2 10b Copyright c 1988 2005 MCDI Inc 514 481 1067 Deve se portanto verificar e ou ajustar a configura o da porta clicando no bot o Ajuste da Porta para configurar o W sreceiver com as mesmas configura es da porta do receptor que envia os dados para o computador Configura o da porta serial O ajuste padr o da porta SERIAL Wsgu index 1 4v odt P g 12 de 233 MCDI DO BRASIL WinSAMM Velocidade 1200 bits por segundo Baud rate 1200 8 bits de dados Data bits 8 Setti etings
63. est sendo utilizada pelo MODEM SMS para envio de eventos para celulares GSM Na Ilustra o 62 v se tamb m uma senha segredo informada pelo interlocutor que atende ao telefone a qual confere com a senha cadastrada para o contato Teodorico Eberle no cadastro de contatos e usu rios do sistema desse Wsgu_index_1 4v odt P g 165 de 233 WinSAMM COMP NDIO cliente no WinSAMM V se tamb m o nome do contato que tem essa senha preenchido automaticamente no campo de coment rios sobre a liga o telef nica pelo programa Caso se deseje dados do instalador desse cliente basta clicar com o mouse sobre o ret ngulo superior direito onde est o nome e o endere o da empresa monitorada Ao fazer isso os dados do cliente que aparecem nessa janela s o substitu dos pelos dados da empresa instaladora cadastrada para esse cliente Pode se preencher instru es para o instalador pressionando se a tecla lt F5 gt para inserir linhas de texto na janela de Coment rios e emitir uma Solicita o de Manuten o que ser impressa ao salvar se o evento clicando se com o bot o direito do mouse sobre a janela do evento e escolhendo se o item Solicita o de manuten o do menu suspenso ou pressionando se lt Ctrl S gt IMPORTANTE VELOCIDADE DO PROGRAMA E DA CONEX O N o aconselh vel configurar se o programa de monitoramento para que envie TODOS os eventos recebidos por E mail A afirma o acima b
64. m que se deve atribuir uma prioridade ao evento de desarmar tal como 4 e a mesma ou outra prioridade para o evento de armar talvez 5 conforme a import ncia definida para esses eventos com rela o aos demais do cliente 1234 Exemplo do cadas no SAMM 10 X XX tro de todos os c digos de Desarmar usando Contact ID estendido DESCRICOES 1234 CODIGOS DE ALARME Codigo Descricao Tipo Prioridade Retardo Isso significa que recebendo um c digo de alarme E401001 desse cliente com os usu rios cadastrados como acima o programa SAMM o mostrar na tela de monitoramento como E401 Desarmado Entrada 4 0 E401001 gt Desarmado Por Teo e da mesma maneira se receber um c digo R401002 mostrar R401002 gt Armado Por Chico E401xxx Obviamente isso s ser verdade se o Teo usa a primeira senha da lista de senhas dessa central e o Chico a segunda e ambos est o cadastrados corretamente como usu rios do sistema Wsgu index 1 4v odt P g 135 de 233 WinSAMM COMP NDIO Muma linha da tabela de C digos de Alarme e Descri es contendo apenas o c digo R130 ter sua descri o mostrada ao receberem se todos os eventos de R130001 at R130999 dE ventos de abertura do recinto protegido sob coa o podem ser definidos diretamente na tabela de c digos de alarme de maneira gen rica em uma linha como Codigo Descricao Prioridade Tipo E121000 Sistema operado
65. m s em curso ou dos ltimos dois m ses passados sejam apagados Wsgu index 1 4v odt P g 179 de 233 WinSAMM COMP NDIO Pasta de F WSBAK 24 01 2006 17 59 lt DIR gt 200510 EVT 24 01 2006 17 59 lt DIR gt 200511 EVT 24 01 2006 17 59 lt DIR gt 200512 EVT 24 01 2006 17 57 lt DIR gt 200601 EVT 24 01 2006 17 57 lt DIR gt pdf 24 01 2006 17 57 lt DIR gt Sounds 24 01 2006 17 59 6 691 328 backupTue bk 24 01 2006 17 59 4 868 backupTue txt 2 arquivo s 6 696 196 bytes Pasta de F N WSBAK 200601 EVT 24 01 2006 17 59 4 251 backupTue bk 24 01 2006 17 59 5 585 backupTue txt 2 arquivo s 9 836 bytes Pasta de F N WSBAKN200510 EVT 24 01 2006 17 59 28 234 hbackupTue bk 24 01 2006 17 59 7 550 backupTue txt 2 arquivo s 35 784 bytes Pasta de F N WSBAKN200511 EVT 24 01 2006 17 59 39 525 backupTue bk 24 01 2006 17 59 8 184 backupTue txt 2 arquivo s 47 709 bytes Pasta de F N WSBAKN200512 EVT 24 01 2006 17 59 102 787 backupTue bk 24 01 2006 17 59 9 316 backupTue txt 2 arquivo s 112 103 bytes Pasta de F N WSBAKNSounds 24 01 2006 17 59 660 155 backupTue bk 24 01 2006 17 59 6 696 backupTue txt 2 arquivo s 666 851 bytes Pasta de F WSBAKipdf 24 01 2006 17 59 6 837 hbackupTue txt 1 arquivo s 6 837 bytes Total de arquivos na lista 13 arquivo s 7 575 316 bytes Ilustra o 70 Pastas e arquivos de backup completo Eventos de log das c pias Um evento
66. n o o item Controle de Entrada Sa da Ativando se esse item pode se definir a tabela de hor rio do cliente Ver as informa es sobre o item Hor rios do cadastro dos clientes monitorados nesse manual C digos que geram Solicita es de Manuten o ou que necessitam de acompanhamento Alguns eventos que ocorrem no sistema de alarmes necessitam de atendimento pela empresa instaladora ou podem necessitar de acompanhamento m dico ou simplesmente necessitam de algum tipo de acompanhamento Um caso comum o recebimento de algum c digo de alarme informando um defeito na central de alarmes ou na instala o de algum sensor ou o corte de algum fio etc Na Ilustra o 14 C digo que gera uma Solicita o de Manuten o v se um c digo de alarme E110001 que informa de uma falha da sirene ligada central de alarmes do cliente monitorado n mero 9876 Clientes Misc Hor rios Usu rios C digos de Alarme Instala o Cobran a Grupos Evento Imagens insere Onn N mero do Cliente C digos de Alarme Tipo A o Mota Pager E Mai SMS Prioridade po Tipo Nenhum C Anotar auto Retardo Do C Autoteste E EEA AS C Ronda do Guarda Pager E Mail SMS M C Entrada C Sa da Solic de Manut C Nenhum lt Ctrl Tab gt gt lt Servi o C M dico C Acompanhar Ilustra o 14 C digo que gera uma Solicita o de Manuten o Marcando se a op o Servi o do q
67. o definidos pela op o F8 Informa es Gerais F8 Internet Mensagem de eventos na tela mostrada na Na tela da tarja Internet deve se preencher E MAIL PARA CELULAR GSM na tela da Figura 34 Lista de c digos de alarme do cliente 1234 v se um endere o de E mail 5491046747 Dclarotorpedo com br que envia o evento para o telefone celular GSM de n mero 54 9104 6747 que pode receber mensagens desse tipo Nesse caso n o se deve enviar assunto cabe alho e rodap pois isso tudo n o ir caber no espa o de mensagens do celular e o aviso chegar truncado V se tamb m que um segundo endere o foi preenchido e assim o programa WinSAMM enviar uma mensagem completa com assunto cabe alho e rodap para o meu endere o no Hotmail Um exemplo de mensagem desse tipo est a seguir De TESTE lt suporte Q mcdidobrasil com br gt Enviado quarta feira 6 de julho de 2005 16 42 56 Para medidobrasil Qhotmail com Cc suporte Omcdidobrasil com br Assunto ALARME WinSAMM ALARME ATEN O Evento importante recebido MCDI DO BRASIL SISTEMA DE TESTE Rua Guia Lopes 1176 16 42 54 12 gt Detectores de fuma a do por o MCDI DO BRASIL 54 2211727 brasil mcdi com br Ilustra o 54 E mail com cabe alho e rodap Se n o ativada a op o Com a mensagem do endere o de E mail ver a Figura 34 Lista de c digos de alarme do cliente 1234 uma mensagem menor ser enviad
68. o sub item Servi os com o cone com 2 engrenagens estiver selecionado na rvore da esquerda uma lista enorme de programas que est o dispon veis para uso pelo Windows aparecer na janela da direita Seleciona se um item da janela da direita e movimenta se a mesma para cima e para baixo por meio da barra de scroll da direita e procura se o item Servi o de indexa o Uma vez encontrado clica se com o bot o Direito do mouse sobre esse item e seleciona se a op o Propriedades no menu suspenso Uma janela de ajustes do modo de opera o do programa de indexa o ser mostrada H uma caixa de sele o com o nome de Tipo de inicializa o Clica se na seta direita da caixa de sele o e escolhe se a op o Desativado Clica se OK para fechar essa janela e pronto Na pr xima vez que o Windows for inicializado esse programa n o ser executado nem carregado na mem ria RAM do computador Wsgu index 1 4v odt P g 213 de 233 WinSAMM COMP NDIO 8 Desativar economia de energia no setup da placa m e do PC e do Windows Os computadores de hoje possuem op es de configura o de sua placa m e que desligam os discos r gidos o v deo ou at o computador todo ap s certo tempo de inatividade Para uso com monitoramento de alarmes essas op es devem ser DESATIVADAS de modo que nada seja desligado pelo BIOS Tamb m se deve desativar no setup da placa m e todos os perif ricos
69. o valem para todas as instala es B Os c digos de Armar e Desarmar a central devem ser informados apenas em uma linha cada um informando se os nomes dos usu rios que armam e desarmam a central na p gina de USU RIOS DO SISTEMA DE ALARMES como mostrado abaixo Note se que nesse caso dos c digos comprimidos deve se informar os dois c digos de alarme utilizados por cada usu rio para armar e desarmar a central Isso tamb m deve ser feito ao utilizarem se c digos 4x2 Pode se cadastrar uma linha com um c digo C401 Armado por computador e outra com 0401 Desarmado por computador acima da linha gen rica OU cadastrar um Usu rio do sistema de alarmes chamado COMPUTADOR cujos c digos de armar desarmar s o C401 e 0401 Exemplo de Usu rios do Sistema de Alarme para o SAMM 8 1 xx usando se c digos Contact ID comprimidos USUARIOS DO SISTEMA DE ALARMES 1234 Codigo Nome Senha C001 0001 XUXA 7738 Wsgu_index_1 4v odt P g 129 de 233 WinSAMM COMP NDIO C002 0002 PEDRO BO ANTA C003 0003 JUCA BRITO CAVALO Note se que se cadastram na coluna C digo os dois c digos de alarme que s o enviados pela central de alarmes quando cada usu rio arma ou desarma o sistema Cada usu rio do sistema de alarmes pode ter DOIS c digos de alarme informados no m ximo separados por v rgulas um de armar outro de desarmar normalmente Os Usu rios que tem telefone informado aparecem na lista de A
70. operador 1 senha WinSAMM sem as aspas Estes valores podem ser trocados digitando se set no campo da senha 33 Eu posso trocar o nome do diret rio do WinSAMM N o O nome do diret rio SAMM N s mantivemos este nome para assegurar compatibilidade com o SAMM 10 3 Ambos SAMM e WinSAMM esperam achar seus componentes neste diret rio Qualquer tentativa de executar o programa a partir de outro diret rio ou disco causar um desastre 34 Como eu posso fazer uma c pia de seguran a do WinSAMM Recomenda se utilizar a rotina de c pia backup do pr prio programa WinSAMM Se voc quiser copiar o programa e os dados por sua conta n s recomendamos que voc fa a uma c pia de todo o diret rio SAMM e seus subdiret rios e a mantenha em um lugar seguro que n o seja o mesmo computador no qual voc est trabalhando com o WinSAMM Instru es espec ficas de procedimento de backup podem ser enviadas pelo suporte t cnico Suporte para o SAMM 35 Em que sistemas operacionais eu posso rodar o SAMM DOS 6 22 Windows 3 1 Windows 95SE 98 98SE ME e XP 36 Eu posso comprar uma c pia de seguran a do SAMM Sim por 30 do pre o normal 37 Eu instalei uma vers o do SAMM para at 75 contas Como eu destravo o SAMM para poder adicionar mais clientes Voc precisa comprar uma licen a para o SAMM Contate o departamento de vendas da MCDI no n mero 55 54 3221 1727 ou por email para brasil Omcdi com br 38 Eu
71. para atendimento pelo operador pois s o eventos n o permitidos A1 A tabela de Retardos A Tabela de Retardos na verdade mostra as ANTECIPA ES DE ENTRADA e os RETARDOS DE SAIDA Os Retardos de pn Entrada s o definidos iguais para todos os Figura 29 Retardos per odos pela op o da tela de Configura o mostrada na Figura 26 Antecipa o Retardos de E S mostrada mais acima Portanto na Figura 29 Retardos V se nas linhas Entrada os tempos de Antecipa o de entrada permitidos Nas linhas Sa da est o os Retardos de sa da permitidos Na Figura 29 Retardos v se que para esse cliente os retardos de sa da foram definidos diferentes para os per odos P1 15 minutos e P2 1 Hora de trabalho e tamb m que o hor rio Manual M1 ter um Retardo de sa da de 15 minutos Como apagar a tabela de hor rios de um cliente Para apagar uma tabela de hor rios de um cliente basta desmarcar a op o Controle de Entrada Sa da na parte superior direita da janela da tabela de hor rio mostrada na Figura 27 Tabela de Hor rios do cliente acima Tabelas de hor rio P1 P2 M1 A1 e A2 A tabela de hor rios de trabalho mostrada na Figura 27 Tabela de Hor rios do cliente acima V se que existem espa os para hor rios P1 e P2 chamados de Permanentes um hor rio M1 chamado de Manual e dois hor rios A1 e A2 chamados de Autom ticos Ativa o dos hor rios
72. pia completa n o est selecionada eee eeeaeaaeeaea care anaaaaararaaaa 177 Se a op o C pia completa est selecionada cre caeaeacerananeeeaanararanaaaeereaan nanda 179 Eventos de log das C PIAS iini ened an rd dier ie era rena ea E nad had Sd eo dida a ad Lenta ed aaea a dnd ada end Naa nada 181 WinSAMM multiusu rio ir ereeacerenacarananaranaaaaea nana raa aaa aaa aeee aa aaa acena acena a aaa a aaa ca rea a cara n nana anna 181 Restaura o dos dados da c pia backup creeeacaaanaacarara na raaa aaa rena aerea ater aa carr a nara naranaa 183 Politica de backup kimia ei aa E a aada dai a SECO aaa ede UA gia oa Sa a ea 183 Restaurando um m s de eventos manualmente e erereaareana caraca rena aerea nenem aaaaarerrrara anna 185 Nomes dos arquIVOS onee a A e Dio one Daaa apa cafe E Lad 0 EDS ua sf do iss nada dans sap maes gr aada sd 187 Uso de um Programa backup em um computador de emerg ncia a eeereeaereaerananaaa 187 Uso de um programa WinSAMM DEMONSTRA O para monitorar em situa es de emerg ncia 187 Restaura o dos dados do WinSAMM a partir de uma c pia backup eeraeaeeeranaeaaaa 191 BkRestore exe Programa utilit rio do WinSAMM erre aaeaeaacaeaea caca naaaaeanaanaaaaanaaaaanaaaa 191 Provid ncias a tomar antes de restaurar dados de c pias backup eeerataeeaaananaaa 191 Insta
73. que informam que ela foi ARMADA devem ser cadastrados no programa com o Tipo SAIDA O Tipo Sa da refere se ao evento de algu m estar saindo do local protegido Wsgu index 1 4v odt P g 49 de 233 MCDI DO BRASIL WinSAMM portanto est armando a central de alarmes O programa s controlar Entradas e Sa das corretamente e s informar corretamente o estado Armado Desarmado de um sistema de alarmes se TODOS os c digos de alarme de Armar e Desarmar que forem enviados pela central de alarmes tiverem respectivamente os tipos Sa da e Entrada em seu cadastro Deve se tamb m definir uma Prioridade de atendimento para os c digos de alarme de Entrada e Sa da Ativa o e desativa o dos controles de entradas e sa das O controle de entradas sa das autoteste ronda de todos os clientes cadastrados pode ser desligado de uma s vez desativando se a op o Verificar Entradas sa das Autoteste Ronda ad tela da aba Informa es de monitoramento da janela acessada pela op o Informa es gerais F8 do menu principal do programa Se essa op o estiver desativada nenhum controle de entrada sa da autoteste ronda ser feito pelo programa para nenhum cliente cadastrado n o interessando as demais configura es existentes No cadastro de cada cliente acessando se a aba Hor rios da janela de seu cadastro pode se desativar ou ativar o controle de entradas e sa das do cliente marcando se ou
74. serial COM8 9 RCOM9 Restabelecida a porta serial COM9 9 Pode se colocar o nome ou tipo do receptor na descri o do c digo tal como Falha do receptor PCA PLUS para o c digo ACOM3 se existe um receptor MCDI PCA PLUS na porta COMS Por outro lado tendo se uma pequena lista com as portas e os receptores nelas instalados bastante til em muitas outras ocasi es pode se simplificar o trabalho auxiliar na velocidade de processamento e reduzir a chance erros cadastrando se os c digos acima levando se em conta que o n mero da porta serial aparece no c digo de alarme C digo Descri o Prioridade ACOM1 ACOM9 Falha do receptor dessa porta serial 1 RCOM1 RCOM9 Receptor restabelecido nessa porta 9 Nota 1 a linha que cont m no campo C digo ACOM1 ACOM9 abrange todos os eventos ACOM1 ACOM2 ACOMS ate ACOMO todos de prioridade 1 e mostrando sempre ao operador a mensagem Falha do receptor dessa porta serial Nota 2 os c digos ACOM1 at ACOM9 s o gerados pelo programa ap s Trinta Segundos caso o Batimento cardiaco chamado de Heartbeat em Ingl s ou um c digo de alarme n o sejam recebidos pela porta serial COM1 COM2 COM3 COMO se foi informado ao programa que existe um receptor instalado na porta Ao receber novamente sinais do receptor ou seu batimento cardiaco o programa SAMM gera um c digo RCOMx referente porta cujo sinal foi restabelecido 2 C digos de alarme gerados pelos re
75. sob COACAO 1 nenhum Como esse c digo sempre vem ap s o evento que foi efetuado sob coa o em geral um evento de Desarmar a central de alarmes dois eventos ser o mostrados em sequencia um de Desarmado Por Fulano de Tal e em seguida o evento Sistema operado sob COACAO que avisar ao operador que algo errado est ocorrendo Como o programa SAMM ordena os eventos por Prioridade antes de mostr los na tela pode se fazer com que o evento Sistema operado sob Coa o seja mostrado antes ou depois do evento de Desarmar a central conforme as Prioridades desses eventos forem definidas no cadastro de c digo de alarmes e descri es do cliente Nesse caso ao receber se um evento E121002 do cliente 1234 acima ser mostrado na tela de monitoramento E 121002 gt Sistema operado sob COACAO e logo antes ou depois desse evento existir um evento E401002 gt Desarmado por Chico sendo Chico a pessoa que desligou a central sob coa o Eventos de abertura do recinto protegido sob coa o podem ser definidos diretamente na tabela de c digos de alarme de maneira gen rica em uma linha como PRIORIDADES DOS EVENTOS GERADOS PELO PROGRAMA Os programas SAMM e WinSAMM geram eventos dos tipos AUTOTESTE NAO RECEBIDO DETECAO DE ENTRADA COM ATRASO e DETECAO DE SAIDA COM ATRASO quando n o recebem respectivamente um evento de autoteste de desarmar ou de armar a central
76. uma da tarde 4 O programa WinSAMM tamb m l a tabela em uso a que tem o asterisco de cima para baixo e da esquerda para a direita coluna por coluna Como se utilizam as tabelas P1 P2 M1 A1 e A2 As linhas dos hor rios Permanentes P1 e P2 s o em geral preenchidas com os hor rios de trabalho normais da empresa ou local monitorado O programa WinSAMM permanecer utilizando esses hor rios at que outra informa o altere essa situa o O Hor rio Manual M1 serve em geral para informar um novo hor rio que deve ser utilizado pelo programa em um per odo de tempo espec fico para esse cliente monitorado Esse hor rio Manual M1 foi criado com a inten o de permitir um controle diferente de Entradas e Sa das nos per odos de F rias Coletivas de uma empresa por exemplo Se o conjunto de hor rios M1 M Manual for ativado desativar P1 e P2 e ser pedida uma data de t rmino formato Wsgu index 1 4v odt P g 41 de 233 MCDI DO BRASIL WinSAMM AA MM DD ap s a qual o hor rio M1 deixar de ser ativo e o sistema voltar a utilizar os hor rios P1 e P2 Pode se n o informar uma data de t rmino para M1 ficando esse como permanente at ser desativado manualmente Quando o hor rio M1 est ativo um asterisco mostrado sua direita informando que esse hor rio est em uso pelo programa o asterisco direita dos hor rios P1 e P2 desaparecem informando que mesmo ativos esses hor rios n o est o em u
77. zero do cliente zero do programa Se ainda n o o encontrar ent o mostrar o evento como E321000 gt gt C digo de alarme desconhecido recebido do cliente 1234 na tela de monitoramento b cadastra se na parti o Zero do Cliente n mero Zero do WinSAMM o c digos de alarme abaixo usando protocolo Contact ID C digo de alarme E321000 Descri o Falha da Sirene Prioridade 3 por exemplo Tipo nenhum sem tipo especial Pode se marcar a op o de Ordem de servi o para emitir uma ordem de servi o de conserto C digo de alarme R321000 Descri o Sirene restabelecida Prioridade 8 por exemplo Tipo nenhum sem tipo especial Agora se o mesmo evento E321000 chegar para o cliente 1234 e ele o cliente est cadastrado e o c digo de alarme Wsgu index 1 4v odt P g 97 de 233 WinSAMM COMP NDIO E321000 N O est em seu cadastro o evento ser mostrado com a descri o tipo prioridade e outras especifica es conforme consta no cadastro do Cliente Zero como E321000 gt Falha da Sirene c outro exemplo cadastram se os c digos de alarme abaixo na conta do Cliente n mero zero do programa C digo de alarme R401 Descri o ARMADO Prioridade 5 por exemplo Tipo Sa da a pessoa est saindo do local protegido e C dgo de alarme E401 Descri o DESARMADO Prioridade 3 por exemplo Tipo Entrada a pessoa est entrando no local protegido E se existe cadastrado o usu r
78. 02 T311 B001 2005 T001 R001 colocam se primeiro os eventos recebidos frequentemente Auto teste 24 Horas 3 auto teste 0999 Armado 3 Sa da 0999 Desarmado 3 Entrada seguem linhas com os c digos espec ficos do cliente Trs RS Porta da frente arrombada 1 nenhum Porta dos fundos arrombada 1 nenhum Fogo na cozinha sensor de fumaca 1 nenhum intruso no jardim Infra vermelho 1 nenhum Sensor da porta da frente desligado 2 nenhum Sensor da porta dos fundos desligado 2 nenhum Sensor de fumaca desligado 2 nenhum Infra vermelho do jardim desligado 2 nenhum Bateria do painel com tensao baixa 4 nenhum Bateria do painel morta 4 nenhum depois colocamos linhas que valem para varios codigos simplificando B999 Zona desligada pelo usu rio 4 nenhum codigos n o cadastrados acima ser o capturados pelas linhas abaixo A999 Alarme n o cadastrado 8 nenhum T999 Falha do sistema de alarmes 1 nenhum R999 Restabelecimentos 3 nenhum Observa o as linhas que come am com tr s pontos s o coment rios e n o devem ser inclu das no cadastro de c digos de alarme do cliente Note se que A as linhas com eventos espec ficos devem ser colocados antes da linha com uma faixa de c digos do mesmo tipo Exemplo a linha com um c digo T302 deve estar acima da linha TO01 T999 Note se tamb m que isso apenas um exemplo Os c digos acima s o apenas ilustrativos e n
79. 234 15 31 0001 gt Aberto por Marc Chartrand Fora de Hora MCDI DO BRASIL SISTEMA Qui 05 06 09 1234 16 52 11 gt Detector de fuma a do por o MCDI DO BRASIL SISTEMA DE TESTE Ter 05 06 14 1234 09 46 Autoteste N o Recebido ri0 Geral MCDI DO BRASIL SISTEMA DE TE Ter 05 06 14 1234 09 46 Autoteste N o Recebido ri0 Geral MCDI DO BRASIL SISTEMA DE TE Ter 05 06 14 1234 09 46 Autoteste N o Recebido rif Geral MCDI DO BRASIL SISTEMA DE TE Sex 05 06 17 1234 17 01 Autoteste N o Recebido ril Geral MCDI DO BRASIL SISTEMA DE TE Sex 05 06 17 1234 17 01 Autoteste N o Recebido ri0 Geral MCDI DO BRASIL SISTEMA DE TE Sex 05 06 17 1234 17 01 Autoteste N o Recebido ri0 Geral MCDI DO BRASIL SISTEMA DE TE Ter 05 06 21 1234 09 16 Autoteste N o Recebido ri0 Geral MCDI DO BRASIL SISTEMA DE TE Ter 05 06 21 1234 09 16 Autoteste N o Recebido ri0 Geral MCDI DO BRASIL SISTEMA DE TE Ter 05 06 21 1234 17 31 Atraso ao Fechar ri0 Geral MCDI DO BRASIL SISTEMA DE TESTE b 4 Ilustra o 58 Pode se examinar o texto do relat rio movendo se as barras de movimenta o da janela nas laterais Pode se retornar tela de sele o de relatorio pressionando se a tecla lt Esc gt ou selecionando se Sai Esc no menu suspenso que mostrado ao clicar se com o bot o Direito do mouse sobre o texto As op es aparecem no menu suspenso permitindo a Salva F2 permite salvar o relat rio em um arquivo de disco Nes
80. 5020 391 E Mlail teceberleGDhotmail com Nome da parti o Geral Fone N mero 1 54 3221 1727 Fone N mero 2 130 Ilustra o 51 Endere o de E mail do cliente MCDI DO BRASIL Wsgu index 1 4v odt P g 125 de 233 WinSAMM COMP NDIO Memo 001 C digos CONTACT ID e Prioridades dos eventos gerados pelo pr prio programa Informa es importantes a respeito do cadastro dos c digos CONTACT ID no programa S A M M Sistema Autom tico Multi Monitoramento vers o 10 e WinSAMM S A M M para Windows A MODI implementou a compress o ou compacta o dos c digos CONTACT ID pelo programa SAMM desde as primeiras vers es com o intuito de facilitar o seu cadastro nas p ginas de CODIGOS DE ALARMES E DESCRICOES do programa tornando os tamb m mais intelig veis para as pessoas que o utilizam Observou se no entanto que a utiliza o dos c digos CONTACT ID COMPRIMIDOS pelo programa SAMM tem as seguintes limita es deve seguir a regras impostas pela necessidade de acelerar a busca dos c digos nas tabelas de c digos e pode reduzir a flexibilidade em sua utiliza o ou tornar se insuficiente para atender a novos c digos implementados em centrais de alarme com novas ou diferentes codifica es n o definidas pela Ademco Regras gerais N O CADASTRE C DIGOS DE ALARME N O UTILIZADOS Cadastre apenas os c digos de alarme enviados pela central de alarmes DO CLIENTE SE VOC
81. 6 Como eu posso usar o SAMM em um PC para receber alarmes e em outro PC para as tarefas administrativas como por exemplo trocar os dados de clientes Uma vez que o SAMM foi destravado como vers o multiusu rio voc paga pelo n mero de esta es que ser o utilizadas para processar alarmes na mesma rede Voc pode ter quantas esta es voc quiser para realizar tarefas administrativas sem pagar mais por isto 47 Como eu posso trocar a senha de um operador no SAMM ou WinSAMM Selecione Senhas F7 no menu principal entre com o n mero do operador e no lugar da senha digite SET sem as aspas Uma janela ser aberta para voc informar a senha atual desse operador e duas vezes a nova senha Novembro de 2004 MCDI do Brasil Eng Teodorico A Eberle Fone 54 32211727 Email suporte mcdidobrasil com br Wsgu index 1 4v odt P g 225 de 233 WinSAMM COMP NDIO Perguntas mais frequentes sobre o uso e os modelos do WinSAMM em rede 1 No modelo WSUU3 do WinSAMM temos 3 esta es al m do computador principal totalizando 4 m quinas com o WinSAMM instalado sendo um servidor e tr s esta es correto MCDI Infelizmente n o essa a verdade Cada pessoa diferente que utiliza o mesmo programa simultaneamente considerado um novo usu rio Se uma pessoa o utiliza executando o no pr prio servidor considerada como um usu rio Esclare o quando voc executa o programa WinSAMM voc precisa efetu
82. 8 00 18 00 18 00 P1 P2 Figura 27 Tabela de Hor rios do cliente Na janela da Figura 26 Antecipa o Retardos de E S existem tr s ajustes importantes para o comportamento do programa ao tratar os eventos de armar e desarmar recebidos da central de alarmes desse cliente S o eles Mostrar Entradas Normais Mostrar Sa das Normais e Permitem se E S no expediente Os significados dessas op es s o Entradas Normais Entradas normais s o os eventos de Desarmar recebidos no intervalo de tempo previsto entre o hor rio de Entrada da tabela de hor rios menos a antecipa o de entrada e mais o retardo de entrada Por exemplo se o hor rio previsto de entrada s 07 00 horas com uma antecipa o de entrada de 15 minutos e um retardo de entrada de 30 minutos uma Entrada Normal seria a que acontece das 06 45 s 07 30 Horas Sa das Normais Sa das normais s o os eventos de Armar recebidos dentro do hor rio previsto ou seja no intervalo de tempo entre o hor rio de fechar o estabelecimento da tabela de hor rios e o hor rio da tabela mais o retardo estipulado Exemplo se o hor rio de sa da da tabela de hor rio 18 00 Horas com um retardo de 30 minutos uma Sa da Normal seria a que ocorre entre as 18 00 Horas e as 18 30 Horas Hor rio de expediente O programa considera como Hor rio de expediente o intervalo de tempo entre o hor rio de entrada mais o retardo de entrada e o hor rio de sa
83. AC MN dummy dum M MCA GRP M WsConfig dta LCK DTA DAT Arquivo a expandir D Arquivo a expandir D Arquivo a expandir D Arquivo a expandir D Arquivo a expandir D Arquivo a expandir D Arquivo a expandir D Arquivo a expandir D Arquivo a expandir D Arquivo a expandir D Arquivo a expandir D Arquivo a expandir D Arquivo a expandir D Arquivo a expandir D Arquivo a expandir D Arquivo a expandir D Arquivo a expandir D Arquivo a expandir D Arquivo a expandir D Arquivo a expandir D Arquivo a expandir D Arquivo a expandir D Arquivo a expandir D Arquivo a expandir D Arquivo a expandir D Arquivo a expandir D Arquivo a expandir D Arquivo a expandir D Arquivo a expandir D Arquivo a expandir D Arquivo a expandir D Arquivo a expandir D Arquivo a expandir D Arquivo a expandir D Arquivo a expandir D Arquivo a expandir D Arquivo a expandir D Arquivo a expandir F para D SAMM Sounds Arquivo a expandir D Arquivo a expandir D Arquivo a expandir D Arquivo a expandir D Arquivo a expandir D Arquivo a expandir D Arquivo a expandir D Arquivo a expandir D Arquivo a expandir D Arquivo a expandir D Arquivo a expandir D Arquivo a expandir D Arquivo a expandir D Arquivo a expandir D SAMM POWERP32 DLL SAMM PUS mcd SAMM RAZFILE EXE SAMM RAZSAMM EXE SAMM RESETAT EXE SAMM RTM EXE SAMM SAMM EXE SAMM sendsms
84. AMM de onde o WinSAMM deve ser executado Wsgu index 1 4v odt P g 197 de 233 WinSAMM COMP NDIO Mensagens de erro 1 Se n o existirem dados de uma c pia backup no diret rio origem informado uma Diret rio ES e mensagem como a mostrada na Ilustra o 76 aparecer na lista de sele o da Data da c pia em lugar das datas das c pias Data da c pia l z existentes N o h c pias backup nesse diret rio Local e data do arquivo a restaurar 2 Se o programa Bkrestore for executado com z o programa WinSAMM em execu o n o Musiraga0 G ser poss vel restaurar seus dados pois os arquivos de dados do programa estar o abertos e o programa em execu o Caso isso ocorra a mensagem da Ilustra o 77 ser mostrada e o programa BkRestore ser finalizado assim que o bot o OK for acionado Se realmente deseja se restaurar os RUS OG dados do WinSAMM deve se fechar os programas WinSAMM e Wsreceiver e depois executar novamente o programa Bkrestore Ilustra o 77 Hist rico e arquivo de log Os dados da janela de texto do programa BkRestore podem ser salvos em um arquivo texto para verifica o se necess rio Basta clicar com o mouse cobre a janela de texto do programa com o bot o Direito do mouse para abrir um menu suspenso com as op es Salvar hist rico em um arquivo de log e Limpar hist rico como mostrado na Ilustra o 78 Salvar ou apagar hist r
85. Da Don a a ea Sosa NSAO poda ars adia ias inada sao 69 VAS Te IN E T E A E T 71 Instala o do Wsreceiver exe sec eetareaaaaaaaaaraaaaaaaaaaaa ana aaaaaaa nan aaaaaa ease aaanaanaaanaaaaaaananananaanaa 71 Configura o dos receptores no Wsreceiver ir rereceaaeanarananeeaaaacaraaanaraa aeaaeae Eiane 71 Usando se mais de Um TeCePtOr ssiri aiaee a ea a aE N a Ea E a a ca N aaisa 73 Tipos d receptorE S n anoo i iere aea nonoa a n eoi a E anaiei airiai areor ED cases 73 Configura es da p rta serial sussa ecuesaidsiesacixscrviaa a eia ii e aiarar Aaditi araa Eina iaai a dada 75 Configura o das portas no Windows ir cecaraceaaaearararanaraeaananaa ra raa nana a a aeee na raanarenaanananada 75 Outras configu a S siinne ioana aa anai Eo Ea akaa rasa AE E aiaa Ne ENE NAN aa iiaa aaa AEri 75 Prefixos das contas inio aga aga a A a a A A a E E a aa AE 75 Miscel nea Siriei igrunnen nrn enaa a EOE EP aaa a e AAPEEE aar Eion asd aaa AsgDE Enen 77 Comprime Contact ID piia as a Ea EE Aa A EE E aa A 77 Mostrar heartbeat isseire eieaa iniaa raae asa iaado ei aee eea Raa a aaia Pe erae ea aa dan eaS 79 Erros MaS COMUNS srein ia Ea Eaa aaaea aAA eaaa adadad asda Sono dg ana vaga pe dai 79 O Wsreceiver n o recebe nada do receptor era eeraaca caraca aaa ataeaaa na cara aerea aaerananaaaa 81 Os dados recebidos pela porta chegam com caracteres estranhos como naipes carinhas rindo bloco
86. E 10 W sreceiver PROGRAMA RECEPTOR DE DADOS errar aeaeaa narra an nan aaanaaaaaraaaa 11 Configura o da porta Serial aaissmesspamsicasasosanasscudliaa gostado Caliacasddand Chada aaia aaibaar iind aai EEan 12 Receptores qualificado S jucssaslisagiso sdasonaisa led sabio iosonosa saga R E CDU ads D ad E NE ESa 0d paia nda da isa asa nd 14 Prefixos do n mero das contas de clientes erre aeaenacerara na renaanaaaa a aeee na rananaaaa a nirananaa 14 Miscel neas csimaazma cpssaramanadros Sndnih aaa aa daaa A Pas iE ad Gas Adia aE da iera aa iiaia Ea aaraa eaaa 14 Frequ ncia dos batimentos card acos e rerereaeaeaeeraranaaaea ana raa ana ra nana raaea aaa aa EEEn ennnen ta 15 Selecionar a impressora dos eventos ii ireeeceereanaraacaranacaraaa ana caa ca naaaaaaan iiaii aid arinaa 15 Salvando a configura o dos receptores ret cararaceaaaana rea nararaaaanaa ca raa aeee anaareraa a nanaaa 15 Bloqueando a configura o do Wsreceiver errar naranaaaeaaaa aerea na nanaaaaaana nara nea aaa niaeananaaa 15 Como terminar O WSreceiv P rsisi aaa eiaa odiar aaa Li SEC Radni aves oiii ALESANA 15 PARTIC ES 0 coesa aro coa o e Da aa e O a A as Da E Rd ao 16 MONITORAMENTO F friimuin sas possas a aged LAGE NAO a O TE a Aea dada nana JR Sina Soap dunas gia A nda SERA a dO 17 DESCRI O DA TELA DE MONITORAMENTO DE ALARMES
87. Email para enviar a listagem por correio eletr nico ou Salvar para salvar o relat rio em um arquivo texto do tipo RTF Rich Text Format que poder ser lido pelo Wordpad Word ou outros editores de texto que podem mostrar e imprimir esse tipo de arquivo texto Ser necess rio dar um nome ao arquivo e clicar OK para salv lo no diret rio ISAMM ou em outro local caso se deseje Fim da primeira parte do Guia do Usu rio do programa WinSAMM Continuar aqui Nota esse manual n o est completo e a sua tradu o est momentaneamente interrompida nesse ponto Diversos outros textos contendo instru es espec ficas a respeito das caracter sticas do programa WinSAMM seguem abaixo As demais instru es de uso do programa WinSAMM assim como o procedimento de preenchimento dos cadastros dos clientes monitorados no programa e outras informa es de grupos cidades instaladores usu rios do sistema de alarmes contatos c digos de alarme de cobran a relat rios etc podem ser obtidas do GUIA DO USU RIO DO PROGRAMA SAMM 10 3 124a que se encontra em Portugu s em nossos sites da Internet nos links Wsgu index 1 4v odt P g 54 de 233 MCDI DO BRASIL WinSAMM http Awvww mcedi com br ou http Avww mcdidobrasil com br selecionando se o item Download Programas de Monitoramento de Alarmes MCDI e Manuais SAMM 10 O manual est na coluna Manuais da direita da tabela de download do
88. IL Identifica o dos Usu rios MCDI do Brasil Teodorico Eberle segredo Raquel Peretti 1234 Wsgu index 1 4v odt P g 119 de 233 WinSAMM COMP NDIO 1234 2006 03 10 page 1234 MCDI DO BRASIL Identifica o dos Contatos MCDI do Brasil Parti o O Geral0 Teodorico Eberle Diretor t cnico 6 333 4444 7 8 F rias Raquel Peretti Diretora Adm 9 555 6666 A B F rias 1234 2006 03 10 page 1234 MCDI DO BRASIL Tabela de hor rio MCDI do Brasil Parti o 0 Dom Seg Ter Qua Qui Sex Sab Ativado Abertura 1 10 00 10 00 10 00 10 00 10 00 Sim Fechamento E 16 00 16 00 16 00 16 00 16 00 Abertura 2 N o Fechamento Abertura 3 N o Fechamento Abertura 4 N o Fechamento Abertura 5 N o Fechamento 1234 2006 03 10 page k Esse arquivo pode ser enviado como um anexo de uma mensagem eletr nica ou por fax para o s interessado s O pr prio programa WinSAMM pode enviar o texto como uma mensagem eletr nica como segue I UMA MENSAGEM DE CORREIO ELETR NICO pode ser enviada pelo WinSAMM tendo como anexo a listagem de texto RTF acima x selecionando se a op o Email F4 do menu suspenso mostrado BEJJLU na Ilustra o 41 Menu suspenso dos relat rios Ao selecionar se o item Email F4 uma caixa de sele o ser mostrada Voc est conectado Internet perguntando se o computador est conectado internet Isso permite que a conex o seja efetuada via linha discada s
89. M n o altera os dados do SAMM 8 que permanecem no diret rio ISAMM DTA onde est instalado o programa SAMMM 8 1 xx O SAMM 10 3 xx e ou o WinSAMM instalam se no diret rio ISAMM e os dados do SAMM 8 s o copiados para esse novo diret rio com as altera es necess rias EXECUTANDO O WinSAMM DE UM SERVIDOR A PARTIR DE UM COMPUTADOR DA REDE Pode se instalar o programa WinSAMM em um servidor de rede local e execut lo a partir de uma esta o de trabalho dessa rede Para que isso funcione s o necess rios alguns cuidados Primeiro instala se o programa WinSAMM no disco r gido do Servidor Depois necess rio ativar no servidor o compartilhamento do diret rio RAIZ do DISCO ou PARTI O onde o WinSAMM foi instalado Pronto Nas esta es de trabalho nas quais se deseja executar o programa WinSAMM ou Wsreceiver deve se MAPEAR UMA UNIDADE DE REDE que acessa o diret rio Raiz do disco do servidor Por exemplo no servidor de uma rede local identificado com o nome de SERV1 na rede instalou se o programa WinSAMM no disco C O Programa WinSAMM est no diret rio CASAMM do disco C do servidor Deve se compartilhar o diret rio C do servidor na rede com um nome qualquer de compartilhamento digamos C mesmo No ambiente de rede aparecer um disco compartilhado na rede chamado SERV1 C Na esta o de trabalho necess rio mapear se uma unidade de rede identificada por uma letra de identifica o qualquer que esteja dis
90. MASAMM Os receptores e suas portas de comunica o devem ser configurados no programa W sreceiver e o programa deve ser deixado em execu o mesmo que minimizado O programa WinSAMM tamb m dever ser executado a partir de M SAMM que na verdade o disco HD do Servidor Esse computador da Esta o de trabalho deve ser conectado internet se deseja se enviar eventos e ou relat rios por E mail Nesse caso n o o servidor que envia os dados por E mail mas sim o computador Esta o de Trabalho ci Pode se ligar um ou mais receptores a um computador Esta o de Trabalho da rede local que n o executa o programa WinSAMM Nesse caso executa se nesse computador apenas o programa Wsreceiver executado a partir do Disco do Servidor que deve ser mapeado do mesmo modo j descrito acima ou seja mapeia se um disco l gico qualquer como J ou M ou E desde que a letra esteja dispon vel para uso que acessa o compartilhamento NServidonD e executa se a partir de JASAMM o programa Wsreceiver exe Nesse caso n o necess rio conectar se esse computador na internet deixando se para o computador que executa o WinSAMM a tarefa de envio de eventos e ou relat rios por E mail Notas Quanto Seguran a aconselh vel a utiliza o de um programa de NAT Network Address Translation e ativar se um Firewall entre a conex o com a internet e a rede para proteger os computadores de invas es e V rus H MODEMS ADSL que j possuem esses
91. MM screen jpg Voc pode trocar esta imagem sozinho deve ser formato JPG e ter as dimens es 786x420 pixels 72 dpi Renomeie a nova imagem para WinSAMM screen jpg A imagem do menu principal ser substitu da pela sua na pr xima vez que voc inicializar o WinSAMM Eu posso substituir os sons no WinSAMM Sim No seu disco r gido local onde voc instalou o WinSAMM drive C por exemplo ache a pasta SAMM Dentro dela existe uma outra chamada Sounds Todos os sons usados pelo programa WinSAMM est o contidos nesta pasta e s o nomeados de acordo com seus n veis de prioridade P4sounds wav por exemplo este som ser ouvido quando um evento de prioridade 4 for recebido pela esta o Central Os sons devem ser em formato WAV Tente manter o tamanho do arquivo WAV o menor poss vel Eu posso mandar mensagens autom ticas por pager Sim No menu da p gina de c digos de alarmes voc pode adicionar o n mero de um pager num rico ou alfanum rico para um ou mais c digos de alarme Selecione o c digo de alarme e depois v para pager email selecione o pager correspondente e finalmente adicione o n mero Tamb m na p gina Type Tipo selecione pager email Depois disto cada vez que a Central receber este c digo de alarme uma mensagem autom tica ser enviada para o pager Wsgu index 1 4v odt P g 221 de 233 WinSAMM COMP NDIO selecionado 29 Eu posso mandar mensagens autom ticas por email Sim Da mesma ma
92. N O DESEJA USAR C DIGOS DE ALARME CONTACT ID COMPRIMIDOS N O marque a op o Comprime contact ID do programa Wsreceiver se o est utilizando para receber os dados dos receptores Se voc vai utilizar o SAMM com par metros na linha de comando sem o Wsreceiver use o d gito que identifica o receptor que n o ativa essa op o do programa ver no Guia do Usu rio do programa SAMM 10 IMPORTANTE USE SEMPRE LETRAS MAI SCULAS NO CADASTRO DE C DIGOS DE ALARME NOS PROGRAMAS DA MCDI Se voc n o vai usar c digos de alarme Contact ID comprimidos pule essa parte e leia sobre o seu uso mais abaixo nesse texto REGRAS PARA O CADASTRO DE C DIGOS CONTACT ID COMPRIMIDOS Os programas SAMM e WinSAMM podem comprimir os c digos Contact ID para uma forma mais compacta Atualmente essa pode n o ser uma boa id ia devido aos brasileiros fabricantes de receptores e ou centrais de alarme est o Inventando novos c digos Contact ID os quais n o ser o comprimidos corretamente pelo programa Por isso aconselho a utilizar os c digos Contact ID padr es n o comprimidos Caso a op o de compress o dos programas SAMM WinSAMM for ativada as regras abaixo devem ser seguidas Os c digos de alarme CONTACT ID COMPRIMIDOS pelo programa devem ser cadastrados seguindo as regras N o poss vel utilizarem se caracteres Hexadecimais A B C D E F nos tr s ltimos d gitos dos c digos compactados e TODAS AS LETRAS PERMI
93. Notas p C digos de Alarme 2 HW M Identifica o dos Usu rios 3 M Identifica o dos Contatos i Iv Tabela de hor rio s gt d C Resumido Exclui HW C Notas C Etiquetas Grupo O ga 4 GR EO 1 5 Parti o vi m m m m e m amam na C Etiquetas dos usu rios llustra o 40 Tela de impress o de dados de clientes c Na Ilustra o 42 Relat rio gerado para o cliente abaixo est a primeira tela do relat rio gerado com os dados da Parti o Zero do cliente n mero 1234 Como Monitoramento F1 todas as informa es foram selecionadas para a impress o o relat rio ter v rias p ginas e pode se visualiz las utilizando a barra de rolagem da janela de texto Salva F2 Imprime d Clicando se com o bot o direito do mouse sobre a tela do relat rio ser mostrado um menu suspenso como o mostrado na llustra o 41 Menu suspenso dos relat rios onde pode se selecionar se os dados ser o impressos em uma impressora configurada no Windows salvos em um arquivo texto ou enviados por correio eletr nico Ilustra o 41 Menu e PARA IMPRIMIR seleciona se a op o Imprime F3 do menu suspenso suspenso dos relat rios mostrado na Ilustra o 41 Menu suspenso dos relat rios com o mouse ou pressiona se a tecla lt F3 gt do teclado Ser mostrada uma janela para a sele o da impressora a ser utilizada como mostrado na Ilustra o 43 Selecionar impressora abaixo Wsgu inde
94. O RELAT RIOS DE DADOS DE CADASTRO DE CLIENTES NO WinSAMM Caso se deseje obter um arquivo texto com determinadas informa es do cadastro do cliente monitorado no WinSAMM pode se fazer o que segue Monitoramento Fi Clientes a Selecionar O item Clientes do menu principal como mostrado ao lado na Cobran a F3 llustra o 39 Menu Principal Seguran a F4 b Na tela inicial de Clientes que ser mostrada seleciona se a tarja superior Hist ricos F5 Listagens impresas como mostra a Ilustra o 40 Tela de impress o de senha F7 dados de clientes e preenche se um cliente para o qual se deseja uma listagem de dados de seu cadastro no programa No exemplo abaixo Informa es Gerais F8 estamos selecionando o cliente n mero 1234 Em uma impress o detalhada Termina SAMM F6 pode se selecionar um ou mais itens para impress o No exemplo estamos seleconando todos os itens de seu cadastro e apenas os dados da Parti o Sobre Zero desse cliente gt wSReceiver Uma vez selecionado o que se deseja imprimir clica se no bot o OK para Executar c pia gerar o relat rio Fo JS Ilustra o 39 Menu om PE PANDA PRP 1 Adiciona Modifica Apaga Muda N mero do Cliente Muda N mero da Parti o Importar Listagens impressas 5 Cli ntes r Cliente Desde 1234 Detalhado At 1234 M informa es Gerais M C digos de Alarme 1 3 E Mail M
95. O PODE ser algo como SERV1 SAMM Dicas o compartilhamento do disco C do servidor n o uma boa pol tica de seguran a Aconselha se portanto que seja criada uma segunda parti o de disco D no servidor apenas para a instala o do programa WinSAMM ficando o Windows na parti o C Desse modo o disco C onde est o Windows e os arquivos do sistema operacional n o precisa ser compartilhado na rede E aconselh vel tamb m criar se uma terceira parti o E formatada pelo sistema FAT32 para ser utilizada com o programa GHOST EXE da Symantec para se fazer uma c pia Ghost compactada da imagem do disco C logo ap s o Windows ter sido instalado e perfeitamente configurado para uso nesse computador Desse modo se o Windows for danificado pode se formatar a parti o C e reinstalar nela o Windows utilizando se um disquete de partida do Windows 98 e o programa Ghost exe da Symantec reconstituindo o disco C a partir do arquivo de c pia ghost salvo anteriormente na parti o E do disco HD A reinstala o da c pia ghost do Windows muito mais r pida do que o procedimento de instala o do pr prio Windows Wsgu index 1 4v odt P g 10 de 233 MCDI DO BRASIL WinSAMM Tendo se instalado o Windows no disco C e o WinSAMM no disco D de um servidor identificado como S1 na rede compartilha se o diret rio RAIZ de seu disco D com os P demais computadores da rede identificando como o recurso co
96. OS A ELAS Portas sem receptores devem ter nas Op es do Receptor selecionado o item Nenhum Wsgu index 1 4v odt P g 73 de 233 WinSAMM COMP NDIO Configura es da porta serial Uma vez definido o Tipo de Receptor devem se ajustar as configura es de opera o da porta serial do programa W sreceiver as quais devem ser as mesmas configuradas no receptor para que a transmiss o dos dados seja feita do mesmo modo que a recep o Se isso n o for feito a comunica o n o ocorre ou resulta em dados recebidos completamente sem nexo na janela do programa Wsreceiver Para ajustar as configura es da porta COM selecionada COM4 no exemplo clica se no bot o Ajustes da porta do quadro das Op es do receptor que se pode ver na Ilustra o 1 Menu principal o Clicando se no bot o Ajustes da porta Port settings em Ingl s ser mostrada a janela da Ilustra o 28 Ajustes da porta rm Settings Iportl coma z COM COM3 Ma Nessa janela para o receptor Exprecium deve se definir a velocidade de 1200 BAUD 8 bits de dados 8 data bits sem paridade no parity 1 bit de Baudrate parada 1 stop bit sem protocolo de software none e sem protocolo de hardware none Data bits Esse ajuste o da Recep o dos dados pelo programa Wsreceiver Devem Stop bits fi ser feita aqu a mesma configura o feita na porta COM do receptor que o l iss
97. Parit None z ajuste para a transmiss o dos dados y Depois de acertadas as configura es da porta serial selecionada clica se no Flow control None zl bot o OK da janela das configura es para fech la ou pode se selecionar outra porta serial para ajustar ou verificar sua configura o clicando na seta direia do campo porti para obter a lista de pd Rs portas configuradas Cancel no Windows nesse PC conforme se v na Ilustra o 23 Ilustra o 27 Outras portas Uma vez ajustada a configura o da porta e o tipo de receptor aparecer uma mensagem Open COMx na tela de texto do Wsreceiver ele deve tentar sincronizar com a porta e receber dados da mesma ou batimentos card acos que poder o ser vistos como mostrado na Ilustra o 1 Menu principal Note se que os batimentos card acos Setup A xl D lt CR gt s s o mostrados se a op o se a op o Mostra o heartbeat estiver selecionada Seltings P Iportt 7 Baud rate 1200 Configura o das portas no Windows Deve se ajustar cada porta serial com as mesmas configura es a no Data bits e receptor que envia os dados b no programa Wsreceiver e c no Painel de controle do Windows As tr s configura es devem ser iguais com a porta Stop bits fi E configurada para a mesma Velocidade Bits de dados Bits de parada None Paridade e Controle de fluxo Parity No Windows deve se acessar o Pain
98. Prioridades de atendimento que est o al definidas Caso o evento seja de armar desarmar o programa procurar o Usu rio cadastrado no cadastro da PARTI O QUE ENVIOU o evento n o no cadastro do cliente Zero Se o c digo recebido estiver em formato CONTACT ID ESTENDIDO n o comprimido pelo programa ou SIA e n o constar tamb m no cadastro da parti o zero o programa ir procur lo no cadastro de c digos de alarmes e descri es do CLIENTE NUMERO ZERO parti o zero e utilizar os dados que al constam se o c digo est cadastrado no cliente zero Da mesma forma se o c digo recebido de armar desarmar o programa ir procurar o Nome do Usu rio que armou desarmou a central no cadastro da Wsgu index 1 4v odt P g 95 de 233 WinSAMM COMP NDIO PARTI O original do Cliente que o enviou para mostrar o evento na tela Em geral cadastram se os eventos que s o gerais para a central de alarme em uso no cadastro da Parti o Zero do cliente tais como falhas restaura es de falhas acessos por computador altera es de programa o e outros eventos referentes ao funcionamento da central de alarmes como um todo e que n o dependem de parti es No cadastro de cada parti o deve se cadastrar os eventos que s o geradas especificamente pela parti o em geral os alarmes nas zonas da parti o com as opera es definidas para o operador para cada parti o e os contatos usu rios do sistema envolvidos
99. RDENADA de todas as palavras contidas em todos os arquivos que est o nos discos junto com os nomes dos arquivos para poder procurar uma palavra rapidamente Mesmo que essa op o seja desativada pode se ativ la novamente caso seja muito necess ria algum dia o que quase imposs vel de acontecer em um computador utilizado para monitoramento de alarmes ou outro qualquer Aconselho portanto a desativa o completa dessa op o para todos os discos procedendo se como segue Seleciona se Painel de controle alternar para o Modo Cl ssico se n o estiver selecionado Seleciona se o cone Ferramentas Administrativas Seleciona se Gerenciamento do computador e seleciona se na rvore da janela da esquerda o item Armazenamento e dentro dele o sub item Gerenciamento de disco Caso o sub item n o esteja vis vel clica se no sinal de esquerda do item para aumentar os n veis da rvore mostrados Selecionando se o item Gerenciamento de disco aparecer o na janela da direita todas as parti es dos discos HD instalados Pode ser um nico disco ou diversos dependendo do n mero de discos r gidos e de parti es existentes nos mesmos Na janela da direita clica se com o bot o Direito do mouse sobre o cone do disco do WinSAMM e seleciona se Propriedades no menu suspenso Na janela da aba Geral que aparece DESMARQUE a op o Indexar disco para agilizar pesquisas de arquivo Clique OK Rep
100. S Os d gitos de fundo VERMEHO indicam as parti es ARMADAS Se uma parti o n o existe no cadastro ou nunca foi recebido dela nenhum c digo de alarme informando que ela foi armada ou desarmada seu n mero aparece em letras brancas e fundo preto Para que as informa es de um cliente apare am nessa linha ele deve ter um hor rio de trabalho com o controle de Entradas e Sa das ativado na tela de defini o da tabela de hor rios A Tabela de Hor rios deve ser definida selecionando se F2 CLIENTES MODIFICA ou INCLUI numero do cliente Tarja Hor rios cnegando se na tela mostrada abaixo Cliente Misc H Usu rios C digos de Alarme Instala o Cobran a Grupos Wer Eventos do Cliente Imagens N mero do Cliente f 111 Partic o Controle de Entrada Sa da Iv Hor rio Configurar Retardo po e eea Aao Emas 08 00 08 00 08 00 08 00 08 00 08 00 20 40 20 40 20 40 20 40 20 40 20 40 Figura 11 Tabela de hor rios de trabalho Para que a situa o de Armado ou Desarmado dessa conta de cliente e parti o apare a na tela de monitoramento a op o Controle de Entrada Sa da da tela acima deve estar ativada C Informa es do Cliente Essa janela azul mostra as informa es do local protegido tais como o seu n mero nome endere o CEP bairro Wsgu index 1 4v odt P g 18 de 233 MCDI DO BRASIL WinSAMM cidade e estado D Informa es
101. S SAMM e WinSAMM para o cliente zero s o os abaixo Esses eventos s o gerados pelo programa portanto n o v m do receptor nem das linhas telef nicas Referentes situa o dos receptores Esses eventos PRECISAM ser cadastrados na p gina de CODIGOS DE ALARMES E DESCRI ES do cadastro do Cliente Zero do programa Os eventos ACOMx devem ter Prioridade 1 m xima e os eventos RCOMx devem ter prioridade maior sugerimos 9 Esses s o eventos sem Tipo especial portanto n o devem ter nenhum Tipo especificado o campo Tipo do c digo deve ser deixado em branco As A es priorit rias para esses c digos tamb m n o s o necess rias mas pode se cadastrar como contato do cliente Zero o t cnico que d manuten o ao sistema e coloc lo como item de A o priorit ria para que ele seja contactado pelo operador caso um evento desses seja recebido C digo Descri o Prioridade ACOM1 Falha do receptor da porta serial COMI 1 ACOM2 Falha do receptor da porta serial COM2 1 ACOM3 Falha do receptor da porta serial COM3 1 ACOM4 Falha do receptor da porta serial COM4 1 ACOM8 Falha do receptor da porta serial COM8 1 ACOM9 Falha do receptor da porta serial COM9 1 Wsgu index 1 4v odt P g 63 de 233 WinSAMM COMP NDIO RCOM1 Restabelecida a porta serial COMI 9 RCOM2 Restabelecida a porta serial COM2 9 RCOM3 Restabelecida a porta serial COM3 9 RCOM4 Restabelecida a porta serial COM4 9 RCOM8 Restabelecida a porta
102. SIL WinSAMM MENU DE UTILIT RIOS DA TELA DE MONITORAMENTO DE ALARMES Pode se ver a seguir o Menu das fun es auxiliares mostrado ao clicar se com o bot o direito do mouse sobre a tela de monitoramento A qualquer momento estando se na tela de Monitoramento de Alarmes Salva clicando se com o bot o Direito do mouse obt m se uma lista das op es dispon veis para agilizar o atendimento do evento que est na Pend tela Para executar uma das op es desse menu pode se a pressionar a tecla de execu o r pida correspondente mesmo estando se na tela Imagens de atendimento aos eventos ou b com o menu na tela posicionar o ver cadastro do cliente cursor do mouse sobre a op o desejada no menu e clicar com o bot o esquerdo sobre ela Coment riolSenha Retardo companhamento Lista de providencias Hor rios F1 Salva Evento As fun es desse menu ser o explicadas a seguir Para salvar um evento sem passar pela lista de a es priorit rias pressiona se lt F1 gt e o cursor pula para a op o SALVA EVENTO da janela de prioridades Para salvar o evento sem anotar nenhum coment rio pressiona se lt Enter gt duas vezes Pend Solic de Manut Solicita o de manuten o Ctrl s F2 Lista de pend ncias Pend Pressionando se lt F2 gt com um evento na janela de monitoramento Figura 12 Utilit rios da tela de coloca se esse evento na fila de pend ncias para processamento monitorament
103. TIDAS NOS C DIGOS DE ALARMES DEVEM SEMPRE SER DIGITADAS COMO MAIUSCULAS ias faixas de c digos Contact ID comprimidos v lidos s o C DIGOS COMPRIMIDOS DESCRI O de A001 at A999 Alarme na zona 001 a 999 ou evento de alarme 001 a 999 de B001 at B999 Bypass ou Zona desligada pelo usu rio 001 a 999 de C001 at C999 Central Armada pelo usu rio ou Arme tipo 001 a 999 de 0001 at 0999 Central Desarmada pelo usu rio ou desarme tipo 001 a 999 de T001 at T999 Defeito Trouble tipo 001 a 999 Wsgu index 1 4v odt P g 127 de 233 WinSAMM COMP NDIO de R001 at R999 Restabelecimentos dos eventos acima N o s o v lidos por exemplo os c digos A00B ADFF CEFF OOFB A1BB RFFF ou qualquer outro com d gitos hexadecimais em qualquer um dos tr s ltimos d gitos A faixa de dados v lidos para os tr s ltimos d gitos desses c digos DECIMAL ou seja s podem ser entre 000 e 999 N o s o v lidos tamb m os c digos cadastrados com letras min sculas como a001 c002 ios c digos de eventos perfeitamente definidos devem ser sempre cadastrados na tabela de CODIGOS DE ALARMES E DESCRICOES do programa SAMM ou WinSAMM ACIMA das linhas que cont m FAIXAS de eventos segue um exemplo Exemplo de cadastro de c digos Contac ID comprimidos corretamente cadastrados no SAMM 8 C digo retardo Descri o Prioridade Tipo A602 Cc001 0001 A001 A002 2003 2004 B001 B002 B003 B004 T3
104. Uso de um programa WinSAMM para monitoramento ele possuir um N MERO DE SERIE e um NOME DA EMPRESA detentora do registro que pode ser visto acessando se a op o Sobre do menu principal do programa Tendo se uma c pia dos dados dos cadastros de clientes do WinSAMM s o os arquivos do diret rio ISAMM e uma c pia dos eventos do m s corrente s o os arquivos do diret rio ISAMMIAAAAMM EVT sendo AAAA o Ano atual e MM o m s feitas no computador principal de monitoramento ou uma c pia backup desses dados feita pelo pr prio WinSAMM pode se utilizar um outro computador qualquer com o Windows para efetuar o monitoramento seguindo se os passos abaixo a no computador de emerg ncia instala se um programa WinSAMM Demonstra o utilizando se o pacote de instala o WinSAMM installer exe dispon vel em nossa homepage nos endere os http www mcdi com br e http Avww mcedidobrasil com br ou http www WinSAMM com p gina do WinSAMM da MODI canadense b depois de instalar o WinSAMM Demonstra o executa se a sua rotina de libera o acessando se a op o Sobre do menu principal depois o bot o lr para o menu de destravamento e preenche se o Numero de s rie com o mesmo n mero de s rie do computador principal informa se 1 no Numero de esta es de trabalho preenche se o nome da Wsgu index 1 4v odt P g 187 de 233 WinSAMM COMP NDIO empresa no campo adequado e confirma se a opera o O programa ficar l
105. a como o caso da mensagem para o E mail do celular do exemplo Nesse caso a mensagem enviada ser como abaixo na Ilustra o 55 E mail sem cabe alho e rodap Nesse caso no Assunto da mensagem enviado o nome da empresa que registrou o programa ou WinSAMM se o programa o de Demonstra o No corpo da mensagem s o enviadas apenas as linhas com 1 NOME do cadastro do cliente 2 o ENDERE O 3 a HORA e 4 NUMERO do EVENTO e sua descri o separados pelo caractere gt O nome da empresa que registrou o programa est na tela da op o Sobre do Menu principal do WinSAMM Ele tamb m mostrado no cabe alho da janela do programa entre colchetes Escola Secundaria Rosemere Avenida dos anz is 25 Os demais Tipos de mensagem podem ser SMS Mensagem curta para telefone celular GSM utilizando se 11 30 33 um MODEM GSM especial Alfab tica Mensagem A002 gt FUGA DE GAS alfanum rica para pager Num rica Mensagem s com d gitos num ricos para Pager E Mail Mensagem de Ilustra o 55 E mail sem cabe alho e rodap correio eletr nico e Nenhum n o enviar mensagens como mostrado abaixo na Figura 32 i As telas para preenchimento dos n meros telef nicos e identifica o do Pager Alfanum rico Figura 37 e Num rico Figura 38 s o mostradas abaixo Wsgu index 1 4v odt P g 153 de 233 WinSAMM COMP NDIO E hdail Fig
106. a E aa aaa A dd Caran aa na 44 NE ode e o E E EE E E 45 eE E E E E don Ga aa das E santas cada 45 Dias Autonza doS essiens eae eieae naa aaa o Ead aa aaa Da arena Ta ad a a Fada andre dE nda dsape ne isa na de 45 C digo do feclados s aisssa nisi deindiaasoo fears raaPesmenad od pa aa aea suado ceara saa E aaia E r rel 45 P g 5 C digos deralarme ssa acessos iona e a N E E ass d NE EA enganos nana 45 Retard ss sismssagssnrasaiilaio a ssacaiassosandISEAISs a EE a Enae O eae Nasa aa A EE a aE da diga aaa nasc ae 46 Priod nencen a i a Ea Eaa a E EE EPE OR RR Ea 46 Tipos de c digos de alarme a ii ese misesaniosenerasecenarcenraabneranicana sacas aanta dana ai Si eai ikada Ad adiada saad dibeda adea AEA 46 Per odo de verifica o dos Autotestes pelo programa sie eaeeeaaaaaaaareaanaaaaaneaaana 48 Ronda do Guarda sesiiasaisiocssa raaes ea Les o GR TOS alada ENO aa ra a Dado das e dE Eda 49 C digos do Tipo Entrada ou Sa da a ssessasinsassas seniesisisenesscarnisecosasssoneadai uia ciaaasadanidd sd nsaic dass aariin 49 Ativa o e desativa o dos controles de entradas e sa das era aeee anaaaaareraaa 50 C digos que geram Solicita es de Manuten o ou que necessitam de acompanhamento 50 Campo Pager E MAIL SMS xissenmensica sicions aiea eaire e ape disp Sad Aa dada SEGA ES ando dna DE eba 51 A es priorit rias do operador reitera aeaaa
107. a barra de scroll da sua direita Pode se ver um Um espa o de texto para at 5 Wsgu index 1 4v odt P g 53 de 233 MCDI DO BRASIL WinSAMM E HE exemplo de como aparecer uma nota de instala o na tela de monitoramento na Ilustra o 20 Nota de instala o na tela de a monitoramento onde se v como fica a janela dos dados do cliente depois de clicar se na mesma se h 5 linhas de texto nas notas de instala o V se tamb m que a barra de scroll direita da janela foi baixada ao m ximo para ver se as ltimas linhas de texto da janela Clicando se novamente sobre o texto amarelo as informa es sobre o local protegido em azul voltam a ser mostradas nesse local Ilustra o 20 Nota de instala o na tela de monitoramento P g 7 Cobran a Nessa p gina de dados informam se as condi es de faturamento dos servi os prestados que s o o N mero cont bil o nome da pessoa respons vel pelos pagamentos seu endere o o n mero de pagamentos previstos no contrato a lista de pre os dos servi os contratados e a corre o anual prevista Nessa p gina pode se ativar tamb m a exporta o autom tica dos dados do cliente para arquivo texto ligando se a op o Exportar dados do cliente P g 8 Grupos Nesse local selecionam se quais os grupos de contas dos quais o cliente faz parte P g 9 Ver eventos do cliente Permite a visualiza o dos eve
108. aaaaaana na raa aerea EAEE En narra aaaaa 34 F2 Cadastro de CUENTES iirinn ana a a a aa cpa lnb ima EE a asd E E nada sf asi sasTo qua a a nad 36 ADICIONA xcasiessssnanassaras no naadds ae aaa faso cin da aa aai EA ainda delas aaa dO Laden nan ha AG 36 Pag EEA Ea e E NGS o sap da Sa LES EaaaLGESDo aaa E ada g ans Dons o asa ais a oia arado 36 P g 2 MiscelaneaS ias custuaesia per e aa e Sis Pesa apoia safadas dada ea e sado a urge ds adaditars 37 P g 3 Hor rio de trabal hO eiiis dades i sida cus doadas ag E dead da NEE RAIA Da RUE E a eta 38 Per odo de verifica o de Entradas e Sa das re reaaeeeeaeana rara carenacaraa EEEE EE Enana e nnna 38 RetardosS s sisameanssoaabsssaaasantoasicuasan do ind as i AE e a Dad ndo Edu dinda dr Duca dE una SNS Ha p dia Dad ES Rib Uae aa dd 38 Tempos de retardo padr es i assine ecsasaceenesonannoacanasisamacioennso cocina aansas on anaaanar an ae ana sacana acre nas nana andas ad 38 Entradas Normals ione a eS rae a dus pisa ra SEN a i Ar aE s 39 Saidas NONMAIS orraa eaaa re esco code sines e A a a a a Ea N na dida ado 39 Horario de expediente soratyrsenmirrsnp ioitio ioii i nisani a iiia ipi noh ainaani 39 Op o Mostrar Entradas Normais ieaiai ai aataid itia Eai inas 39 Op o Mostrar Sa das Normais ntk ttet k nnt naeana aerea ana nana nara aaa aaa acena aca re EEEE EEEE Ennen 39 Op o Permitem se E S no expediente s sas iisaseresesmressilanis
109. aaenanana 103 Controle de Entradas sinimot E LS so LORENA ha E EE ido de dads nada E ERANA 105 Ajustes das tabelas de hor rio dos clientes eee ceaeaea ra eaea aerea ananaa ca raea nara a aeee narra 107 Configura es da Tabela de Hor rio re ceeatacareaanaraa caraca aaaraaa na raa aerea aaa aerea nana 109 BLIA a TEE E caa d inss deidda eliis ado ais as eba Ae E TE 111 RELATORIOS DE DADOS DE CADASTRO DE CLIENTES NO WinSAMM ereta 113 Relat rio de dados do Cliente anisan age e aa pap adia isa ir E ines linda pen PEES Erai andar das aa aaid 117 Memo 001 C digos CONTACT ID e Prioridades dos eventos gerados pelo pr prio programa 127 Regras JSraiS sasaniicaasssisinaioooassicassusinalio Guesa sie nigda a co iee i ee ren anaE ae ca ris Eae E ea i arani 127 PODE SE OBTER MAIS FLEXIBILIDADE UTILIZANDO SE C DIGOS CONTACT ID PADR ES N O Wsgu_index_1 4v odt P g 4 de 233 MCDI DO BRASIL WinSAMM COMPRIMIDOS iz s ic fimasa ra rsaso a e piadas natas El Debe E EE E AES E co dia ado ia fo EEA EiS 131 PRIORIDADES DOS EVENTOS GERADOS PELO PROGRAMA aeee eeaearererrrarannanaaa 137 Tipos e prioridades dos c digos erre ceeraanacaeaaaa ana ntaaana na rea nana ana ea ana ca aaa na aaa nara na na nana 137 Prioridades ornen e EAE EAA aida Aio Dun adia aaa Rana asas SA iraa bando nado 137 Prioridade dos eventos gerados pelo programa era creea aerea nara c
110. ada pela senha 4 41 Desarmada pela senha 1 42 Desarmada pela senha 2 43 Desarmada pela senha 3 44 Desarmada pela senha 4 Cadastram se esses c digos de alarme no cadastro de c digos de alarme do cliente 1234 do WinSAMM como C digo Descri o Tipo Prioridade 31 34 Armado Sa da 3 41 44 Desarmado Entrada 3 Se o Pedro um dos usu rios do sistema de alarmes e possui a senha de n mero 3 por exemplo ele seria cadastrado na tela dos usu rios como Nome Pedro C digo de E S 33 43 e as demais informa es de telefone f rias etc ver adiante conforme necess rio Ao ser recebido o c digo de alarme 33 da central 1234 o programa mostraria o evento como 33 Armado por Pedro e ao receber o c digo 43 mostraria 43 Desarmado por Pedro Exemplos em outros formatos C digos de E S Formato Nome da pessoa 41 51 4x2 Pedro B 0002 C002 Contact ID Comprimido Xica da Silva 003 Contact ID padr o Juca Brito OP04 CLO4 SIA Arac de Almeida Campo Senha do usu rio No campo Senha pode se preencher um n mero ou palavra que deve ser dita pelo usu rio contato quando ele chamado pelo operador de monitoramento de alarmes Essa senha pode ser preenchida no campo Senha da tela de monitoramento de alarmes ao atender se um evento para que o nome desse contato seja preenchido automaticamente na linha de coment rio Essa senha serve para que a pessoa que atende ao telefone confirme sua identidade pelo conhecimento
111. adas sa das com per odo de toler ncia Mostra os eventos recebidos por prioridade de atendimento Suporta receptores com batimento card aco Per odos flex veis de auto testes 30 min a 999 horas com tempo de toler ncia a atrasos Notifica o sobre auto testes n o recebidos Visualiza o de arquivo PDF para cada conta Importa o de imagens JPEG para cada conta Migra o a partir do SAMM por op o dentro do programa de instala o Lista completa de caracter sticas dispon vel no site WinSAMM com Requerimentos m nimos para PC v CPU Pentium 3 ou superior ou AMD equivalente v Frequ ncia de clock 1 5 GHz ou superior v 256 Mb de mem ria RAM para windowns XP sugerido Pode se utilizar o Windows 2000 ou 2003 v Monitor de 1024 x 768 pix is ou superior de 15 polegadas com placa de v deo de 16 Bits de cores Wsgu index 1 4v odt P g 57 de 233 WinSAMM COMP NDIO v Windows XP testado recomendado e com assist ncia t cnica v Disco r gido com 100 Mbyte livres para a instala o do programa b sico mais 1 Kbyte por evento recebido e 50 Kbyte por conta de cliente cadastrado mais imagens e arquivos PDF Recomenda se um HD r pido com acesso direto mem ria do computador DMA de 7200 RPM com 40 GByte L nguas dispon veis Portugu s Alem o Chin s PRC Espanhol Franc s Grego Ingl s Italiano Japon s Russo Turco Algumas l nguas podem ser distribu das separadamente
112. adastro do programa SAMM ou WinSAMM A nica altera o a fazer no programa trocar na linha de comando que executa o programa SAMM EXE o par metro que identifica o receptor instalado ou os receptores instalados utilizando se o par metro que faz com que os c digos Contact Id n o sejam comprimidos pelo programa Caso utilize se o programa Wsreceiver com o SAMM ou o WinSAMM basta desativar sua op o Comprime Contact Id para que a compress o dos c digos Contact ID n o seja mais efetuada pelo programa Os c digos de alarme Contact ID estendidos t m a forma Wsgu index 1 4v odt P g 131 de 233 WinSAMM COMP NDIO CCCC Exxx PP ZZZ ou CCCC Rxxx PP ZZZ Onde CCCC o n mero da central de alarme que o enviou n mero do cliente Exxx representa um Evento do tipo xxx e Rxxx seu restabelecimento PP o n mero da Parti o que gerou o evento ou 00 zeros se n o existe particionamento das zonas dessa central ou o evento geral mesmo em uma central particionada tais como uma Falta de AC ou Falha da Bateria e ZZZ a Zona ou o Usu rio que gerou o evento dependendo do tipo de evento xxx que ocorre O cadastro dos c digos Contact ID n o comprimidos podem ser feitos de dois modos Binformando se todos os d gitos que identificam o evento e a zona ou usu rio ou apenas o tipo do evento Exxx ou Rxxx como mostrado abaixo CODIGO DESCRICAO Prioridade Tipo E602000 Auto
113. ade definida para o evento que n o foi recebido Exemplo se o c digo de auto teste do cliente configurado como sendo de prioridade 3 se ele n o for recebido at o tempo previsto mais o retardo poss vel um evento Auto teste n o recebido ser gerado pelo WinSAMM com a mesma prioridade 3 para esse cliente Clientes Misc Hor rios Usu rios C digos de Alarme Instala o Cobran a Grupos Evento Imagens Insere Linha Apaga Linha N mero do Cliente E602000 C digos de Alarme Tipo A o Nota Pager E Maivsms E602000 Auto teste 1 Hora Permanente E140011 Ronda do Guarda R400 Armado Fone 1 do Cliente E400 Desarmado Seguran a Lula Varredor R401 Armado E401 Desarmado E110001 Falha da sirene R110001 Sirene restabelecida E110000 Bot o de INC NDIO ativado E121000 Central operada sob COA O gt x Ilustra o 10 C digos de alarme Retardo No campo Retardo pode se informar um tempo em minutos que o programa WinSAMM aguardar antes de mostrar o evento na tela de monitoramento ap s receb lo Normalmente utiliza se um tempo zero nesse campo a n o ser que se tenha necessidade de utilizar essa op o Prioridade Preenche se nesse campo um n mero de 1 a 9 ou deixa se o campo vazio Quando mais de um evento recebido pelo programa WinSAMM ele os mostrar na tela de monitoramento por ordem de suas Prioridades Os eventos de prioridade 1 ser o mostrados p
114. ados Mais um exemplo estranho talvez uma padaria Considerando que se deseja informar ao programa que a empresa dev abrir s 10 00 H da manh do Domingo e fechar 01 00 H da Segunda abrir s 15 00 H da tarde da Segunda fechar 01 00 H da manh da Ter a Idem at sexta feira abrir s 10 00 H da manh do S bado e fechar 01 00 H do Domingo A tabela correta seria a abaixo onde ser necess rio utilizar tamb m o hor rio Permanente P2 que deve tamb m estar ativado DOM SEG TER QUA QUI SEX SAB Ativado P1 Entrada v X Saida 01 00 01 00 01 00 01 00 01 00 01 00 01 00 P2 Entrada 10 00 15 00 15 00 15 00 15 00 15 00 10 00 v Saida Regras gerais de preenchimento das tabelas de hor rios REGRAS B SICAS 1 Seguindo se os hor rios de cima para baixo da esquerda para a direita devem se ter informa es consistentes sempre com uma entrada uma sa da uma entrada uma sa da alternadamente at dar a volta na tabela Se ao fazer isso encontram se dois hor rios de entrar ou dois de sair em sequ ncia algo est errado e a tabela deve ser corrigida 2 Lendo se a tabela de cima para baixo da esquerda para a direita o hor rio seguinte deve ser SEMPRE um momento MAIS TARDE ap s o anterior O tempo n o pode andar para tr s na tabela assim como n o anda para tr s na vida real 3 Os hor rios s o para dias de 24 horas 01 00 H Uma da Manh e 13 00 Horas
115. ala o do software WinSAMM caso tenha algum problema no computador servidor e precise reinstalar o software MCDI Sim a MCDI Inc permite que se efetue uma nova libera o do programa em novo disco r gido caso Wsgu index 1 4v odt P g 227 de 233 WinSAMM COMP NDIO necess rio desde que uma pessoa respons vel pela sua empresa envie me um fax em papel oficial assinado solicitando a nova libera o e responsabilizando se por apagar a c pia do disco antigo Note que se forem feitas c pias n o autorizadas do programa o usu rio perder o direito ao suporte t cnico e s atualiza es posteriores do programa Licen a do programa WinSAMM para um computador de emerg ncia de backup quem adquire o direito de uso de um programa WinSAMM tem o direito de adquirir uma segunda licen a de uso para o mesmo liberada em outro computador para uso em situa es de emerg ncia O programa de backup pode ser do mesmo modelo ou de modelo inferior ao WinSAMM oficial usado no monitoramento O pre o do programa de backup de 30 trinta por cento do pre o normal do programa oficial Isso significa que adquirindo se uma licen a WSUUZ pode se adquirir uma segunda licen a WSUU2 por 30 do pre o para o computador de backup Pode se tamb m utilizar um programa modelo WSUU1 para um operador apenas tamb m por 30 do pre o do WSUU1 normal para ser ativado apenas no caso de um pane do computador servidor do progr
116. almente se o disco 1 for instalado como Master da interface IDE 1 e o disco 2 como Escravo da interface IDE 2 Com isso o computador pode ler de um disco e gravar no outro em alta velocidade Sendo a parti o no formato FAT32 pode se dar a partida no computador utilizando se um disquete de partida do Windows 98 executar o programa GHOST que um programa para MS DOS a partir dessa parti o e restaurar o Windows da parti o 1 a partir de uma c pia Ghost feita anteriormente para um arquivo imagem salvo na parti o auxiliar A restaura o da parti o do Windows por meio do programa Ghost muito mais r pida do que reinstalar o Windows e Pode se instalar ainda um leitor de CDs ou um gravador de CDs como Master da IDE 2 o que permitir efetuar se a partida do computador facilmente por meio de um CD caso necess rio N o aconselh vel utilizar se o mesmo computador onde o programa est instalado para fazer c pias de seus dados Uma queima da fonte de alimenta o do mesmo pode causar a queima dos dois discos r gidos E conselh vel copiar os dados importantes para outro computador e tamb m periodicamente para uma m dia remov vel est vel e segura Arquivos compactados da c pia backup A listagem Quadro 1 Exemplo de arquivo de log do Bkrestore no fim desse texto mostra as opera es efetuadas pela restaura o apenas dos cadastros de clientes de um programa WinSAMM modelo Demonstra o Ver mai
117. ama oficial WSUUZ S n o poss vel adquirir um backup modelo WSUU3 se seu programa oficial WSUUZ 5 N o vi nada no WinSAMM a respeito de poder colocar o logomarca de minha empresa nos relat rios enviados aos meus clientes poss vel incluir a logomarca MCDI Lamento mas isso n o est previsto nos relat rios Apenas o nome da empresa aparece nos relat rios impressos e arquivos de texto gerados pelo programa E poss vel alterar a tela de boas vindas do WinSAMM para uma imagem que se deseja apenas A inclus o de logomarcas est prevista para o novo SecuriThor que ser liberado pela MCDI Ind em breve como atualiza o do WinSAMM 6 Como se procede para utilizar o WinSAMM em um servidor de rede e acessado por outros computadores de uma rede local MCDI O programa WinSAMM precisa ser executado de um diret rio CASAMM DASAMM EASAMM etc ou seja o disco pode ser qualquer um mas o programa e seus dados precisam permanecer nesse diret rio Normalmente ele instalado no diret rio CASAMM do disco r gido C do computador O programa WinSamm exe deve ser executado tendo como o diret rio de trabalho o mesmo diret rio ISAMM do disco onde ele est O diret rio de trabalho do programa informado nas propriedades do atalho que executa o programa WinSamm exe O mesmo diret rio deve ser o diret rio de trabalho do atalho que executa o Wsreceiver que ir receber os eventos para atendimento pelo WinSAMM Para exam
118. amente os dados gravados e tamb m podem aumentar o risco de falhas nos arquivos de dados caso um programa tenha sua execu o interrompida por causa de erros falta de energia ou um reset indevido do computador 1 1 Como desativar o cache de grava o de disco Acessa se o MEU COMPUTADOR a partir do menu Iniciar do Xp Clica se no cone do Disco HD onde est instalado o programa WinSAMM com o bot o Direito do mouse e seleciona se o item Propriedades no menu suspenso Seleciona se a aba Hardware Clica se no bot o Propriedades e na janela de Propriedades do HD seleciona se a aba Diretivas Na janela das Diretivas desmarca se a op o Ativar grava o em cache de disco e clica se OK PRONTO Fechar as janelas clicando OK 2 Otimizar os itens da tela para maior desempenho O Windows XP possui ativados muitos itens de enfeite da tela dos menus dos cabe alhos e fundos das janelas e que n o s o necess rios para a execu o de programas sejam eles da MCDI ou n o Esses itens fazem com que um sem n mero de rotinas de programas fiquem residentes na mem ria eletr nica RAM do computador tomando um espa o que pode ser melhor utilizado pelos programas que realmente necessitam ser executados ou para os seus dados Al m disso tomam grande parte do tempo da central processadora quando se utilizam movem se abrem se e fecham as janelas e menus do Windows Alguns itens desses s o
119. ar um Login com um n mero de operador e uma senha para ter acesso aos menus do programa O mesmo operador n o pode efetuar o login mais de uma vez no programa O n mero de usu rios logados o n mero de usu rios simult neos do programa que n o pode ser maior do que o n mero de esta es de trabalho adquiridas na licen a de uso do programa O programa WinSAMM que est no disco do servidor de rede acessado por usu rios no mesmo computador servidor ou por meio de esta es de trabalho da rede que t m acesso ao disco do servidor Numa vers o WSUU3 para tr s esta es de trabalho ser poss vel efetuar o login de tr s operadores diferentes no programa independente do computador que cada um est utilizando para execut lo portanto um programa para tr s esta es de trabalho pode ser utilizado por tr s pessoas simultaneamente O programa pode ser utilizado no pr prio computador onde est instalado o servidor e em mais dois outros conectados a ele ou em tr s computadores ligados ao servidor mas nesse caso n o seria poss vel execut lo tamb m no servidor a n o ser que um dos operadores das esta es de trabalho saia do programa para que o mesmo possa ser utilizado por outra pessoa num total m ximo de tr s para um WSUUS 2 O computador servidor tamb m pode ser utilizado para monitorar MCDI Sim pode Nada impede que o programa WinSAMM seja utilizado no mesmo computador onde est instalad
120. ar uma tela de eventos H um limite de 50 eventos no m ximo para a lista de pend ncias O WinSAMM est sendo alterado para eliminar esse limite Tarja Acompanhamento Alguns eventos podem ser selecionados para atendimento posterior num hor rio previsto pela tecla lt F6 gt Retardo Acompanhamento da tela de Monitoramento de alarmes Em geral utiliza se essa fun o para retornar tela de monitoramento um evento de Atraso de Sa da quando o usu rio informa que ir se atrasar e fechar mais tarde que o previsto Usa se a tecla lt F6 gt para colocar o evento na lista de Acompanhamento at a nova hora de fechar do cliente e o evento voltar a ser mostrado na tela de Monitoramento ap s esse prazo para verifica o com o cliente novamente A qualquer momento pode se retirar um evento da lista de acompanhamento clicando se 2 vezes sobre ele na tela da lista de eventos em acompanhamento mostrada a seguir Para mover o cursor dentro da lista seleciona se uma linha com Um clique do mouse e usam se as setas e lt Page Down gt ou lt Page Up gt para moviment lo dentro da janela da lista de eventos Gera evento manual Gerar automaticamente Criar Selecionar Pend Solic de Manut Acompanhamento ClientesC d inativo Armados Desarmados CO E MCDI TESTE 12 gt ZONA 2 23 36 29 9875 Cliente de testes da MCDI do Brasil 2 32 gt JANELA da SALA arrombda Ilustra o 3 Lista de eventos em Acompanham
121. ara o envio do autoteste Isso significa que a central de alarmes n o envia c digos de autoteste se estiver desarmada e que estando armada ela come a a contar o tempo at o envio do c digo de autoteste a partir do ltimo evento enviado ao monitoramento sendo ele um evento de autoteste ou n o O programa WinSAMM portanto se informado que o tipo do c digo de alarme Sincronizado n o ir verificar seu recebimento se a central de alarmes estiver desarmada um evento de desarmar foi recebido Uma vez tendo recebido um evento de Armar a central de alarmes o programa ir come ar a contar o tempo at a recep o de um evento qualquer ou um c digo de autoteste Se nada for recebido at o tempo previsto para a recep o de um autoteste mais o retardo ent o o programa WinSAMM gerar um evento de Autoteste n o recebido para esse cliente Note se que se um evento qualquer for recebido pelo programa dessa central o WinSAMM reiniciar a contagem de tempo para a recep o do pr ximo evento e assim por diante mesmo que o evento n o seja um c digo de autoteste Nesse caso a verifica o para se um evento de Central desarmada for recebido pelo programa Prioridade do evento Autoteste n o recebido O evento de Autoteste normalmente n o mostrado na tela de monitoramento do programa WinSAMM uma vez que ele n o representa nenhuma amea a No entanto a sua falta que representa um problema qu
122. ara o primeiro receptor e n mero 1 para a primeira linha telef nica nele conectada 2 para a segunda linha telef nica Pode se ajustar o n mero do receptor para 2 no segundo receptor utilizado e outros n meros de linha para ele Os dados impressos pelos receptores em suas impressoras escravas incluem os n meros do receptor e da linha de onde o evento foi recebido Eventos gerados pelos pr prios receptores em geral s o identificados apenas pelo n mero do receptor e n mero de linha zero Miscel neas Na caixa Misc miscelaneas superior existem duas op es de configura o mp Ativar ou n o a compress o dos c digos de alarmes no formato Contact ID e Misc mostrar ou n o os batimentos card acos Heartbeat do receptor na tela de Comprime Contact ID texto do Wsreceiver As explica es a respeito desses itens s o Mostra o heartbeat Iv Comprimie Comac ID Ilustra o 30 Miscel neas 1 Os c digos enviados pelas centrais de alarmes no protocolo e formato chamado de Contact ID da Ademco t m a forma Exxx pp nnn ou Rxxx pp nnn onde E Evento R Restabelecimento xxx o tipo do evento pp a parti o que enviou o evento e nnn o complemento do evento em geral o n mero da zona de onde veio o evento para um alarme ou o n mero de ordem da senha utilizada para armar ou desarmar o sistema nos eventos de armar e desarmar a central Os c digos no formato Contact ID padr es n o comp
123. as logo acima C digo do teclado Nesse campo pode se anotar qual a senha que esse usu rio digita no teclado da central de alarmes para arm la e desarm la P g 5 C digos de alarme Esta p gina permite informar os c digos de alarme Para cada linha da lista de c digos de alarme voc pode configurar um c digo dois ou tr s c digos separados por v rgulas ou um conjunto de c digos colocando o c digo inicial ponto ponto e o c digo final do conjunto Ver os 3 exemplos na tabela abaixo Exemplos C digo Descri o Observa o Um nico c digo definido nessa linha Ao chegar o c digo de A001 Invadida a porta da frente alarme A001 ele ser mostrado com a descri o Invadida a porta da frente Os c digos C001 C002 C003 at C050 se recebidos ser o C001 C050 Armado mostrados com a descri o Armado Os c digos T302 T309 e T311 se recebidos ter o a descri o T302 7309 7311 Bateria com problemas Bateria com problemas Wsgu index 1 4v odt P g 45 de 233 MCDI DO BRASIL WinSAMM Para cada linha da lista de c digos de alarmes e descri es deve se informar o C digo ou mais de um conforme a tabela acima sua Descri o que ser mostrada ao operador quando esse c digo for recebido desse cliente e tamb m o Tipo do c digo o Retardo tempo de espera ap s a chegada do evento para que ele seja mostrado na tela de mo
124. as em branco que separam as p ginas O cliente 1234 n o estava com todas as informa es preenchidas quando o exemplo foi feito e ficou com p ginas em branco Relat rio de dados do cliente MCDI DO BRASIL Listagem Detalhada de Clientes Desde 1234 At 1324 06 03 10 page 1234 MCDI DO BRASIL l Informac es do Cliente Telefone da ambul ncia l MCDI do Brasil 2 Pol cia 190 Rua Guia Lopes 1176 3 Bombeiros 130 Ch cara Eberle 4 Ambul ncia 130 5 Seguran a 130 Caxias do Sul RS Exposi o l 95020 391 l Parti o Fone 0 1 Hor rios O Geral 54 3221 1727 130 Sim 1 N o 2 N o Wsgu index 1 4v odt P g 117 de 233 WinSAMM COMP NDIO HOocoJIaAUAw Nota Permanente Ap s as 22 Horas chamar a policia imediatamente Informa es de Instala o Data de instala o Informac es P g do Guia de Ruas Valor do Deslocamento Lista de Grupos MCA Parti o 0 A602 A011 A001 A010 T001 c001 c010 0001 0010 R001 R010 T002 T010 1234 page 1234 Parti o 0 0001 C001 0002 C002 Geral Geral N o N o N o N o N o N o N o N o MCDI Instaladora de Alarmes 06 10 01 MC Cia de alarmes MCDI Certified 2000 06 07 210 b 35 00 2006 03 10 MCDI DO BRASIL C digos de Alarme MCDI do Brasil Autoteste 1 2 H 015 Ronda do Guarda 52 ALARME NESSA ZONA 5269 Bateria ruim 015269 ARMADO DESARMADO ZONA RESTAURADA FALHA DO SISTEMA 2006 03 10 MCDI DO BRAS
125. aseia se n o em algum defeito do programa WinSAMM mas sim na dificuldade de ele operar corretamente se houver alguma demora no envio das mensagens de correio eletr nico A demora pode ocorrer por sobre carga dos servidores da Internet por falhas das conex es por perda de configura es do Windows por falhas do sistema de telefonia e outras possibilidades diversas at mesmo porqu a conex o muito lenta Caso o envio de mensagens seja muito demorado ou interrompido o programa WinSAMM tornar se muito lento pois ele tenta enviar a mensagem por algum tempo e acusa um erro de envio se ela n o for enviada em tempo h bil Isso faz com que o atendimento aos eventos se torne demorado Devido ao exposto acredito que devam se estabelecer Prioridades aos eventos cadastrados para cada cliente e ativar o envio apenas dos eventos que significam algum problema real aos quais atribui se a prioridade 1 que a de maior import ncia no WinSAMM por exemplo Os demais eventos que n o representam problemas devem ser configurados com prioridades de valor maior e devem ser deixados sem serem transmitidos De qualquer forma mesmo que poucos eventos devam ser transmitidos aconselh vel uma conex o de 600 BPS ou mais para n o reduzir a velocidade de processamento dos eventos no WinSAMM ENVIO DE UM CONJUNTO DE RELAT RIOS PARA UM GRUPO Pode se definir um grupo de clientes do WinSAMM para os quais se deseja gerar um relat rio de ev
126. atimentos card acos do receptor na tela de dados recebidos do Wsreceiver Os receptores MCDI enviam um caractere arroba e um fim de linha caractere n mero 13 decimal ASCII representado na tela do Wsreceiver por lt CR gt Ativando se esse item o programa W sreceiver mostrar os batimentos card acos do receptor dessa porta na sua janela de texto onde se podem ver os eventos sendo recebidos do receptor Na Ilustra o 1 Menu principal podem se ver os batimentos card acos enviados pelo receptor Exprecium lt CR gt intercalados com os eventos de c digos de alarmes enviados pelas centrais de alarme Se desativa se a op o Mostrar heartbeat os eventos dos batimentos card acos n o s o mais mostrados na janela dos dados recebidos pelo Wsreceiver mas nada mais alterado Na caixa Misc miscelaneas de baixo h uma lista para a escolha de uma impressora para a impress o dos eventos recebidos Deixa se None Nenhuma se n o se deseja imprimir a lista de eventos recebidos Configurando se nessa caixa uma impressora ela ser utilizada para imprimir todos os eventos recebidos nessa porta assim que chegarem ATEN O n o informe nesse local uma impressora que n o existe ou que n o est em opera o normal Isso vai causar uma demora no processamento dos eventos e constantes mensagens de erro pelo programa Depois de ajustarem se todas as portas que possuem receptores deixa se como Nenhum recepto
127. atraso perrmitido para o recebimento de um evento de Desarmar se esse tempo for informado com 0 zero os eventos de Atraso de entrada desse cliente n o ser o mostrados na tela de monitoramento o Retardo de sa da tempo de atraso permitido para o recebimento de um evento de Armar com rela o ao hor rio previsto Mostrar Entradas Normais se Ativado as entradas eventos de desarmar ocorridas no hor rio previsto menos a antecipa o mais o retardo especificados ser o mostradas na tela de monitoramento para atendimento pelo operador Se n o ativado as entradas normais n o s o mostradas na tela de monitoramento Mostrar Sa das Normais se Ativada essa op o far com que as sa das eventos de armar ocorridas no hor rio previsto mais o retardo informado sre o mostradas na tela de monitoramento para atendimento pelo operador Se n o ativada os eventos de armar recebidos no hor rio previsto ser o salvos no hist rico do cliente sem serem mostrados ao operador Permitem se E S no expediente se desativada N o se permitem E S durante o expediente essa op o far com que o programa mostre na tela de monitoramento os eventos de armar e desarmar recebidos durante o hor rio de expediente Se ativada entradas e sa das s o permitidas durante o expediente portanto o programa n o mostrar eventos recebidos de armar desarmar recebido durante o expediente N
128. aurando os dados Claro que se a c pia foi feita apenas com os dados dos eventos do m s atual somente esses eventos ser o restaurados Wsgu index 1 4v odt P g 193 de 233 WinSAMM COMP NDIO NOTA uma restaura o completa s executada se n o existir um diret rio ISAMM no disco HD destino Estando todas as op es adequadamente selecionadas clica se no bot o Restaurar para iniciar a restaura o dos dados Na Ilustra o 74 V se uma tela do programa Bkrestore configurada para restaurar os dados do programa WinSAMM a partir da c pia backup que est no diret rio FA WBAK do disco F Os dados dos cadastros de clientes e do diret rio de eventos do m s atual CASAMMM00602 EVT ser o restaurados a partir dos dados da c pia Restaurar 1 0b DEAR Para restaurar os dados a partir de uma c pia especifique o diret rio do arquivo de backup ou um servidor FTP remoto Depois escolha a data do arquivo de backup na lista de datas te Computador Local e Local e data do arquivo a restaurar Diret rio FA Wsbak e Data da c pia 24242006 09 14 06 X Clica se no bot o Restaurar para iniciar a restaura o dos dados ou clica se no bot o Termina para sair do programa sem fazer nenhuma restaura o de dados Clicando se em Restaurar aparecer o na janela de texto da janela do programa Bkrestore os arquivos compactados da c pia backup que est o sendo descompactados
129. c pia backup do programa WinSAMM Para examinar que local esse basta efetuar se o Log In no WinSAMM como um operador de n vel A m ximo e selecionar se o item Executar c pia no seu Menu Principal O local DESTINO da c pia ajustado atualmente aparece no item Diret rio destino dessa janela como mostrado na Ilustra o 75 Local onde o WinSAMM est salvando as c pias backup a seguir Fil Wsbak nesse exemplo Nota s est mostrada a parte superior da janela na figura pd Op es de c pia Data da ltima c pia Hora da ltima c pia diret rio destino 2007 03 26 14 13 24 S V C pia completa llustra o 75 Local onde o WinSAMM est salvando as c pias backup Podem ocorrer duas situa es de perda da libera o do programa WinSAMM Pela corrup o ou perda do arquivo WsCie dta apenas ou Pela corrup o ou perda generalizada de arquivos de dados do diret rio ISAMM Wsgu index 1 4v odt P g 195 de 233 WinSAMM COMP NDIO A Se ocorrer apenas a perda da libera o do programa WinSAMM em uso e os arquivos de dados do programa WinSAMM est o corretos pode se restaurar apenas o arquivo WSCIE DTA a partir da c pia backup existente usando se para isso o programa WINZIP Para extrair apenas o arquivo WSCIE DTA da c pia backup procede se como segue Inicialmente fecha se o programa WinSAMM e o Wsreceiver se estiverem em execu o Em sistemas
130. cal protegido e envio de e mails n o dispon veis no Wsgu index 1 4v odt P g 219 de 233 WinSAMM COMP NDIO 20 2i 22 23 24 25 26 27 28 SAMM Se voc um usu rio do SAMM voc pode ser eleg vel para obter um pre o especial de atualiza o quando estiver comprando o WinSAMM Como contactar a MCDI Para vendas e perguntas t cnicas sobre o WinSAMM ou sobre o j instalado programa SAMM por favor contate vendas Omcdidobrasil com br na MCDI do Brasil Contatos em Espanhol Russo e chin s s o dispon veis com hora marcada com a MODI Inc no Canad Por favor mande seus dados antecipadamente por email para contato para sales websamm com no Canad Suporte para o WinSAMM Como trocar a l ngua No menu principal selecione F8 Informa es Gerais e clique no bot o com o cone da Terra ou clique com o bot o direito do mouse e selecione l ngua O menu de l nguas se abrir Selecione a l ngua que voc deseja e clique em OK Os menus ser o trocados para a nova l ngua Algumas l nguas como portugu s e russo precisam de um procedimento de destravamento especial do programa antes de ficarem dispon veis Como fa o para conectar meus receptores Inclu da na instala o do WinSAMM existe uma aplica o chamada Wsreceiver exe Use a para adicionar receptores ao WinSAMM Voc pode acessar o programa Wsreceiver a partir do menu principal do SAMM selecionando o i
131. car automaticamente um dos n meros de telefone usam se as teclas de setas para mover o cursor e selecionar a linha desejada a op o selecionada mostrada em cor inversa e pressiona se lt Enter gt para iniciar a discagem para o telefone que consta nessa linha Essa fun o exige um MODEM instalado no computador e ligado a uma linha telef nica e a um telefone comum A porta do MODEM para discagem deve ser informada na tela do WinSAMM acessada a partir do menu principal pelas op es F8 Informa es Gerais Tarja Informa es de Monitoramento selecionando se a porta na caixa de sele o Porta do Modem de discagem COMx Estando o Modem informado corretamente ele discar ao pressionar se lt Enter gt para o n mero telef nico da linha de a o priorit ria selecionada e deve se levantar o telefone do gancho durante o primeiro toque do telefone Ring Pressionando se lt Enter gt novamente ser mostrada uma entrada de dados para um coment rio sobre essa liga o Esse coment rio obrigat rio Deve se escrever um coment rio e pressionar lt Enter gt para salv lo no disco Se o n mero discado um dos n meros de telefone do local protegido ao pressionar se lt Enter gt ser mostrado um campo para o preenchimento da senha do interlocutor Essa senha cadastrada no cadastro do Usu rios desse cliente acessado por lt F2 gt Clientes Tarja Modifica N mero do cliente Tarja Usu rios Ta
132. ceptores para o cliente zero Os receptores enviam para o programa de monitoramento para o cliente n mero Zero eventos informando de seu funcionamento e sobre defeitos e restabelecimentos de falhas ocorridos Esses c digos de alarme dependem da marca e modelo do receptor em uso Em geral os c digos de alarme referentes s falhas devem ter a m xima prioridade de atendimento 1 e os restabelecimentos devem ter prioridade 9 digamos Esses c digos de alarme DEVEM ser cadastrados na p gina de CODIGOS DE ALARMES E DESCRICOES do cliente n mero Zero do programa 2 1 As placas receptoras PCA Modelo MCDI TLR enviam para o programa SAMM os c digos de alarme abaixo para o cliente Zero C digo descricao Prioridade 00 Falha de comunicacao 3 A01 Falha da impressora da placa PCA I R01 Impressora da placa PCA restabelecida 9 Ver pag 8 do Manual de Instala o da placa PCA MCDI modelo TLR 2 2 Os receptores PCA PLUS Modelo MCDI TLR EXPRECIUM e DECRYPTA enviam para o programa os c digos de alarme abaixo com o n mero do cliente Zero C digo Descricao Prioridade 00 Falha de comunicacao 3 01 Falha da impressora da PCA Plus Exprecium 1 02 Impressora restabelecida da PCA Plus Exprecium 9 03 Falha da linha telefonica 1 da PCA Plus Exprecium 1 04 Linha telefonica 1 restabelecida 9 05 Falha da linha telefonica 2 da PCA Plus Exprecium 1 06 Linha telefonica 2 restabelecida 9 07 Bateria externa ruim na PCA Plu
133. chendo se os campos Desde e At com o n mero inicial e o n mero final de uma faixa de n meros de clientes para os quais se deseja gerar um relat rio pode se incluir determinados clientes em determinados Grupos de clientes e ent o definir aqui quais os grupos um a cinco a que devem pertencer os clientes para os quais se deseja relat rio Um outro grupo pode se colocado no campo Exclui para que N O sejam gerados relat rios para esse grupo de clientes Os campos De determinam uma data e uma hora iniciais os campos At definem a data e a hora finais que delimitam o espa o de tempo para o qual se deseja listar eventos O campo Janela se ativado gera um evento apenas na faixa de hor rio informado desde a data inicial at a final Exemplos a Se Janela n o est marcado se a data inicial 2005 01 01 a hora final 00 00 a data final 2005 01 30 e a hora final 08 00 ser o listados todos os eventos recebidos desde as zero horas de 1 de janeiro de 2005 at as oito horas da manh do dia 30 do mesmo m s b Se o item Janela est marcado o programa s listar os eventos recebidos das zero horas at as oito horas da manh dos dias compreendidos desde a data inicial at a data final ou seja eventos que ocorreram entre 00 00 H e 08 00 H desde 1 de janeiro de 2005 at o dia 30 desse m s Os relat rios Por Cliente geram listas separadas dos eventos recebidos de cada cliente em
134. com um nome do tipo backupXXX bk onde XXX a abreviatura em Ingl s do dia da semana em que a c pia backup foi feita Digamos que a c pia backup foi feita no domingo portanto o arquivo chama se backupSun bk Copia se o arquivo EAWSBAKV200412 EVTibackupSun bk para a pasta Meus documentos do Windows Abre se a pasta Meus documentos com o Meu computador e localiza se a c pia do arquivo dentro dela a qual ter o mesmo nome backupSun bk Clica se no nome desse arquivo com o bot o direito do mouse e seleciona se Renomear O cursor ir para o nome do arquivo Pressiona se a tecla lt End gt para o cursor ir para o fim do nome apagam se os d gitos bk com o lt backspace gt e depois digita se zip e enter O windows vai reclamar que voc est trocando a extens o do arquivo Confirme O arquivo deve ficar com o nome backupSun zip Basta clicar sobre ele para que ele seja aberto pelo WinZip que mostrar o seu conte do em uma janela Extraem se todos os arquivos do pacote para o diret rio CASAMMM00412 EVT e pronto Se o Windows XP est instalado n o Wsgu index 1 4v odt P g 185 de 233 WinSAMM COMP NDIO necess rio utilizar o WinZip O Windows XP mostrar os arquivos que est o no pacote como sendo arquivos de uma pasta normal do Windows Nesse caso selecionam se todos os arquivos da pasta do pacote de dados clica se em Editar Copiar Depois localiza se a pasta C
135. comparando o com o SAMM por download em um arquivo PDF Adobe Acrobat Reader 2 Quais sistemas operacionais podem suportar o WinSAMM Para garantir uma a estabilidade na sua Esta o Central n s recomendamos e encorajamos o uso do WinSAMM com Windows XP ou 2000 3 Quais s o os requerimentos m nimos para rodar o WinSAMM Windows XP e 2000 s o testados e recomendados Windows 95 98 e ME podem ser utilizados mas o WinSAMM n o foi testado nem aconselh vel utiliz lo nesses sistemas operacionais CPU Pentium ou mais avan ada com clock de 1 5 Ghz m nimo Monitor colorido com resolu o 1024x768 pix is e 16 bits de cores m nimo Placa e caixas de som teclado e Mouse PS 2 256 MB de mem ria RAM m nimo Aconselha se 512 Mbyte de RAM HD r pido com acesso direto mem ria Ultra DMA e 7200 RPM Aconselha se um HD moderno de 40 Gbyte Duas impressoras uma de jato de tinta para a impress o de relat rios outra de 80 colunas e formul rio cont nuo de agulhas ou de ponto de venda para conex o direta ao receptor de c digos de alarmes 100 MB de espa o no disco r gido apenas para instala o do aplicativo Mais espa o pode ser necess rio de acordo com o n mero de contas cadastradas Acrobat Reader 5 1 ou mais recente para ler os arquivos no formato PDF Conex o internet e servi o de envio de e mails para usar as fun es de email Os requeri
136. cutado e se o computador apenas atende s solicita es de acesso ao seu disco HD efetuadas pelas esta es de trabalho da rede Pronto Clique OK para fechar as janelas 4 Caso existam parti es de disco no seu disco r gido e o WinSAMM est em uma Parti o ou disco HD diferente de onde o Windows est instalado aconselh vel desativar se o monitoramento de restaura o das unidades de disco que apenas cont m dados Para isso acessa se O Painel de Controle passar para o modo cl ssico se necess rio Seleciona se o cone SISTEMA Seleciona se a ABA Restaura o do sistema Seleciona se a PARTI O ou DISCO onde est o WinSAMM e clica se no bot o Configura es Na nova janela marca se a op o Desativar a restaura o do sistema nesta unidade e clica se OK Deve se desligar essa op o para todos os discos e ou parti es exceto a que cont m o Windows Pronto 5 Desligar as atualiza es autom ticas do Windows Acessa se o Painel de controle e o cone Central de seguran a Na janela da Central de seguran a clique no cone com o globo e o logotipo do Windows na parte bem de baixo da janela para abrir a nova janela de Atualiza es autom ticas onde existem 4 itens a Autom tica recomendado b Baixar atualiza es mas eu decido quando instal las c Notificar me de atualiza es mas n o baix las ou instal las automaticamente e d
137. da sua senha verbal Campos Fone e Depto Cargo Preenchem se o campo Fone com o telefone para contato com a pessoa e o campo Dept Cargo com alguma informa o til a respeito da mesma Se nenhum campo Fone for preenchido para uma pessoa dessa lista ela n o aparecer na lista de pessoas selecion veis como um item da lista de A es priorit rias a serem tomadas pelo operador ao atender eventos desse cliente monitorado Controle de Usu rios Selecionando se a aba Controle da tela de Usu rios do Sistema de Alarmes v em se os dados da Ilustra o 9 Controle de Usu rios Seleciona se um dos nomes da lista de Nomes para que os dados dessa pessoa sejam vistos na janela da aba Controle No exemplo est selecionado o usu rio Lula que permanecer de f rias no per odo de 1 de novembro de 2007 a 31 de agosto de 2008 um Usu rio cr tico Esse usu rio n o pode armar ou desarmar o sistema de alarmes nos s bados e domingos mesmo quando n o est de f rias Wsgu index 1 4v odt P g 44 de 233 MCDI DO BRASIL WinSAMM Usu rio cr tico Os usu rios marcados como Cliente Hora C digo Descri o Usu rios cr ticos ter o essa E400004 Desarmado por Lula usu rio c tico mensagem adicionada a todos lagz6 15 04 08 R400004 Amado por Lula usu rio cr tico os c digos de alarme de armar o PoE aii desarmar recebidos da central lustra o 8 Armado desarmado por Usu rio cr tico de alarme pe
138. da tela pode se avan ar o cursor nos campos de dados e bot es de uma janela pressionando se a tecla Tab at que o item desejado seja selecionado e depois pressiona se Enter para ativ lo ou clica se sobre o local desejado com o bot o Esquerdo do mouse para selecion lo e ativ lo numa nica opera o Sele o de itens de uma lista seleciona se o item por meio das SETAS e pressiona se Enter para entrar e sair do modo de edi o nas telas de altera o de dados ou para selecionar o item nos demais casos onde n o poss vel alterar o dado da lista Campos de entradas de dados nas telas de altera o de dados ao selecionar se um item de um campo de dados ele fica selecionado de cor azul Se digita se algum caractere ou n mero o dado do campo apagado e inicia se a digita o de um dado novo Se deseja se apenas alterar o dado deve se pressionar Home ou End para posicionar o cursor respectivamente no in cio ou no fim do texto do campo e depois incluir mais dados sem apagar os existentes Move se o cursor no texto com as setas para a direita ou para a esquerda Pressionando se as setas al m do fim do campo move se o cursor para o campo seguinte Ao terminar a altera o de um campo de dados pressiona ser Enter para confirmar o novo dado digitado ou pressiona se Esc para cancelar a altera o IDENTIFICA O DO OPERADOR O nome de operador atual exibido na tela entre a janela de eventos recebidos e a de
139. dados recebidos de cada receptor que s o mostrados na janela de texto do programa Wsreceiver para cada porta COM selecionada Os dados devem ser consistentes com o formato que consta no manual do receptor Salva se a configura o do Wsreceiver clicando no pa bot o Salva os dados A configura o salva utilizada pelo Wsreceiver automaticamente na pr xima vez que ele for executado Ilustra o 21 Instala o do Wsreceiver exe Se o programa WinSAMM foi instalado corretamente o seu programa de instala o j deve ter copiado o programa Wsreceiver exe para o mesmo diret rio ISAMM do disco onde o WinSAMM foi instalado Tanto o programa WinSamm exe quanto o Wsreceiver exe devem estar dentro desse diret rio O programa Wsreceiver n o precisa ser instalado no Windows Ele precisa Monitoramento apenas ser copiado para o mesmo diret rio ISAMM do disco onde est instalado o programa WinSamm exe que ser utilizado para o atendimento aos Clientes F2 eventos Os sites da MCDI do Brasil nos endere os a http www mcdidobrasil com br e http www mcdi com br em sua se o de Cobran a F3 download t m dispon veis o pacote de instala o do programa WinSAMM e Seguran a F4 tamb m apenas um pacote compactado do arquivo Wsreceiver exe que pode ser ESNE FE baixado descompactado e copiado para o diret rio SAMM do programa a WinSAMM substituindo o existente caso haja suspeita de alguma dete
140. dao etii inii aai aaia 39 Astabela de RetardOS eiia o esiuadhas sd aa a EMEA ca a eaae a a a dag sab O 40 Como apagar a tabela de hor rios de um cliente area rare nara near ciereaananaaa 40 Tabelas de hor rio Pi P2 Mi ATEA ssraiassacadis sssda ca due daniadada a n eN asa Or a E E eiat 40 Ativa o dos hor rios sesissssnsiamoss css ansio fone agia raippsaso fas p nas Tino dada idas E an Ga Lhe Re SGA DRA DOE pa niabi Sa nha Ada nd iai 40 Utiliza o dos hor rios Permanentes Manual e Autom ticos irei 40 Regras gerais de preenchimento das tabelas de hor rios eee aerea aeaaaaarreaa 41 Como se utilizam as tabelas P1 P2 M1 A1 e AZ tteenaeeerereererenenaa nana rereeeerenanananeerana eras 41 Eventos gerados pelo programa Atraso ao Fechar e Atraso ao Abrir aae 42 Coment rio gerado pelo programa Fora de Hora era aeee aeeeaeacaeana narra aanaaaaa 42 Pag 4 Usu rios e Contatos Meiran enia sadio pda maison amava do ias lg as aE AFE cando ana duda 42 Exemplo de c digos CONTACT ID padr es n o comprimidos iene 43 Exemplo c mi c digos 4x2 ciiaassalipaiimsenioreasiico omaavag as Eana EE aea aE e sean adia n Sa SU Sai Anadia de dae a ns adia nda a da 44 Campo Senha do USU FIO is isca a a a E E A a AAA dana ana 44 Campos Fone e Depto CargO ic tapiri tarie ana eade T ia Eaei iaa VES reari yE 44 Controle de US OS gnili arrian ara
141. das as c pias backup feitas durante esse tempo estar o ruins cheias de dados n o utiliz veis Para solucionar isso devem se manter c pias pelo menos mensais sem nunca apag las Elas poder o ser a ltima sa da em um caso de desastre Restaurando um m s de eventos manualmente Para restaurar um diret rio de eventos apenas pode se recri lo dentro da pasta ISAMM do programa WinSAMM e depois recuperar os arquivos que al estavam a partir da c pia backup feita anteriormente No Windows XP n o preciso instalar se nenhum programa o Windows mostrar o pacote compactado como uma pasta de dados normal no Meu computador Caso o Windows em uso n o mostra arquivos compactados como pastas normais deve se instalar no Windows primeiro o programa WinZip Para isso instala se o programa WinZip no computador pode ser o programa de demonstra o nem necess rio adquir lo Pode se obter o WinZip para avalia o de nossa homepage ou do site http baixaki ig com br site detail1286 htm ou de http www winzip com gratuitamente amp Localiza se a pasta do backup com os dados dos eventos do m s que se deseja restaurar o programa de c pia deve ter criado um diret rio AAAAMM EVT dentro da pasta destino da c pia onde AAAA o Ano e MM o M s dos eventos que se deseja restaurar Dentro desse diret rio estar o dois arquivos um de termina o bk que a c pia propriamente dita e outro de termi
142. de Instala o Clicando se com o mouse sobre a janela de Informa es do Cliente alterna se para a janela de Informa es de Instala o de cor amarela que mostra o nome do instalador a data de instala o n meros de telefone e outros dados espec ficos a respeito do equipamento instalado Clicando se novamente sobre essa janela ela retorna para a janela azul de Informa es do Cliente E Janela de provid ncias a tomar Uma lista de provid ncias a serem tomadas ao receber se cada c digo de alarme de cada cliente aparece nesse local O operador pode seguir os passos definidos um a um anotando coment rios se necess rio at salvar o evento no disco ou guard lo na lista de pend ncias para atendimento posterior F O Evento Nessa linha da tela mostrado o c digo do evento sua descri o a parti o de onde foi enviado se aplic vel e o n mero do telefone que chamou caso essa informa o esteja dispon vel G Edi o de Coment rios 10 linhas de 72 caracteres est o dispon veis para que o operador escreva coment rios relacionados ao evento sendo atendido H Lista de espera de Eventos e suas Prioridades Uma lista de eventos que est o aguardando atendimento mostrada no canto superior esquerdo da tela de monitoramento em forma de linhas coloridas de um gr fico Um linha horizontal indica o n mero de eventos que est o aguardando atendimento para cada prioridade No eixo vertical est o as Pri
143. de alarme no hor rio previsto para clientes cuja verifica o de Entrada Sa da e autoteste est ativada O programa atribuir a esses eventos o mesmo n vel de prioridade definido para os eventos que os geram quando n o recebidos no hor rio previsto Portanto os eventos de Autoteste nao recebido ser o gerados com a mesma prioridade definida para o c digo de alarme de AUTOTESTE do cliente Da mesma forma os eventos de Detec o de Entrada com atraso ser o gerados com a mesma prioridade atribu da aos c digos de DESARMAR da central do cliente e os de Detec o de Sa da com atraso ter o a mesma prioridade dos eventos de ARMAR cadastrados para esse cliente Tipos e prioridades dos c digos Prioridades Os eventos recebidos caso devam ser mostrados ao operador s o ordenados por sua PRIORIDADE antes de serem mostrados na tela de atendimento Os eventos definidos como de Prioridade 1 s o mostrados primeiro em cor Vermelha os de prioridade 2 em seguida em cor amarela e os de prioridade 3 em verde seguidos dos de prioridade 4 5 9 e por ltimo os sem prioridade Eventos sem prioridade s o os que n o tiveram nenhuma prioridade preenchida no campo de Prioridade de seu cadastro Prioridade dos eventos gerados pelo programa Os eventos gerados pelo programa s o Auto teste n o recebido gerado na mesma prioridade cadastrada no evento de Auto teste do cliente Entrada com atraso
144. digos comprimidos os eventos de Armar e Desarmar s o informados preferencialmente em apenas uma linha cada ficando a identifica o dos Usu rios que armam ou desarmam o sistema cadastrados na p gina de USUARIOS DO SISTEMA DE ALARMES Utilizando se c digos Contac ID estendidos cadastra se apenas o N mero de Ordem da senha do usu rio na p gina de Usu rios do Sistema de Alarmes como abaixo Wsgu index 1 4v odt P g 133 de 233 WinSAMM COMP NDIO Exemplo de cadastro de usu rios no SAMM 8 1 xx ou WinSAMM USUARIOS DO SISTEMA DE ALARMES 1234 Codigo Nome Senha 001 Teo CANETA 002 Chico JANELA Ou como abaixo para o SAMM 10 X XX USUARIOS E CONTATOS DO CLIENTE 1234 Nome Teo Senha CANETA Cod de E Saida 001 Ferias Inicio Fim Sem restricoes Nao USUARIOS E CONTATOS DO CLIENTE 1234 Nome Chico Senha JANELA Cod de E Saida 002 Ferias Inicio Fim Sem restricoes Nao Note se que nesse caso coloca se na linha Cod de E Saida o n mero de ordem da senha do usu rio e n o os c digos de alarme de armar e desarmar O programa SAMM ao receber um evento E401002 do cliente 1234 ir encontrar a linha E401 na tabela de c digos de alarmes e descri es cujo Tipo deve ser 4 Desarmado e procurar o usu rio relacionado ao evento na tabela de Usu rios procurando o pelo n mero 002 que o restante do c digo recebido Note se tamb
145. disco r gido em um novo computador ser necess rio a Primeiro instalar se o programa WinSAMM Demonstra o nesse computador informando o disco de instala o o mesmo onde ser dever restaurar o programa e os dados do WinSAMM antigo 1 b Estando o programa WinSAMM Demonstra o devidamente instalado e operando normalmente fecha se o programa WinSAMM Demo e o Wsreceiver exe se estiver em execu o e renomeia se o diret rio ISAMM onde o programa est instalado para outro nome tal como ISAMM DEM 2 e c Restaura se o programa e os dados da c pia Backup existente utilizando o programa BkRestore exe para esse mesmo disco O programa ir novamente ser restaurado para um novo diret rio ISAMM a partir do qual dever a ser utilizado O diret rio ISAMM DEM pode ser apagado Nota 1 a instala o do programa WinSAMM Demonstra o necess ria para que o programa de instala o do WinSAMM execute as opera es necess rias no arquivo de registro do Windows crie atalhos e fa a as opera es necess rias para o correto funcionamento do programa no Windows Nota 2 se o programa WinSAMM Demonstra o j foi instalado antes e n o foi desinstalado nesse computador n o necess rio instal lo novamente basta executar se o passo c acima Parti es de disco Aconselha se a utiliza o de Parti es separadas do HD para o Windows e o WinSAMM O particionamento tem diversas vantagens i O Windows pode s
146. do Guarda Retardo os eventos de ronda do guarda t m um retardo de 5 minutos e s o verificados a cada 15 minutos mais 5 minutos pelo programa ou seja na hora cheia mais 5 minutos nos 20 minutos nos 35 minutos e nos 50 minutos de cada hora Note se que esse intervalo pode ser alterado para mais pela op o Informa es gerais F8 do menu principal a Se um evento de Ronda do guarda n o T M 2007 09 18 16 24 26 recebido no hor rio previsto o hor rio para 7 7 Ciente Hora C doo Descri o o qual o evento n o chegou torna se vermelho na tabela de hor rios de Ronda do 10000 16 05 04 Ponda do ie peaa c digo de alarme de Ronda do Guarda 9878 160504 E Ronda do guarda n o recebida i Geral desse cliente pode se ver isso na Ilustra o 9878 16 01 04 Aotea pi M0 Cerai 12 C digo de alarme da Ronda do Guarda 9875 16 01 04 Autoteste N o Recebido i0 Geral onde os hor rios de Ronda que n o foram 1000 16 01 04 Atoteste N o Recebido ri0 Geral recebidos est o em vermelho Nessa figura 10000 15 38 54 R11 v se a tabela de hor rios de Ronda do 10000 15 35 04 Ronda do guarda n o recebida cliente 10000 para o qual os eventos R11 Ilustra o 13 Falha da Ronda do Guarda foram definidos como Ronda do guarda com esse Tipo e essa descri o Na Ilustra o 13 Falha da Ronda do Guarda podem se ver os eventos de Ronda do g
147. do WinSAMM ser gerado para o cliente de n mero 0 zero no in cio da c pia e outro no fim da mesma Ver a Ilustra o 71 Eventos de Log da c pia logo abaixo Caso se feche a janela da rotina de c pia durante o andamento do processo de c pia a op o Fazer c pia do Menu principal do WinSAMM aparecer cinza n o selecion vel e ser mostrada como C pia backup em execu o Deve se esperar o t rmino do processo de c pia para poder acessar novamente essa op o 18 36 40 Completa C pia terminada F Wisbak 0 18 36 34 C pia Backup em execu o F Wisbak Ilustra o 71 Eventos de Log da c pia WinSAMM multiusu rio Se houver mais de uma esta o de trabalho utilizando o mesmo programa WinSAMM em uma rede o procedimento de Wsgu index 1 4v odt P g 181 de 233 WinSAMM COMP NDIO Backup s poder ser configurado e iniciado em uma esta o de trabalho por vez Pode se no entanto utilizar qualquer computador para efetuar a c pia backup alterando se as op es de configura o do programa A mensagem de confirma o abaixo na Ilustra o 72 abaixo ser mostrada se o WinSAMM detectar que outro computador j est configurado para efetuar o backup Clicando no bot o Yes as op es de backup da Ilustra o 67 Janela da rotina de backup ser o mostradas e o operador poder reconfigurar as op es de c pia As novas configura e
148. do abaixo Wsgu index 1 4v odt P g 24 de 233 MCDI DO BRASIL WinSAMM Cliente Misc Hor rios Usu rios C digos de Alarme Instala o Grupos Ver Eventos do Cliente Imagens Dezembro 2003 N mero do Cliente Resumido Coment rios A o ADOS gt Ativado o detector de fuma a ADO3 gt Ativado o detector de fuma a ADOS gt Detector de do HALL ADOS gt Detector de do HALL ADOS gt Ativado o detector de fuma a ADO gt Porta da Frente ADOZ gt Janelas do Hall ADOZ gt Janelas do Hall ADOZ gt Janelas do Hall Figura 17 F9 Ver eventos do cliente Para examinar os detalhes de atendimento de um evento da lista seleciona se a linha do evento com as setas ou clicando se sobre ele depois clica se na tarja Coment rios para ver os coment rios salvos com o evento ou A o para examinar as provid ncias tomadas pelo operador Pode se digitar lt Shift Tab gt para mover o cursor da lista para as tarjas superiores e depois usar as setas direita e esquerda para selecionar a tarja desejada Volta se para a janela da lista de eventos com lt Tab gt Pressiona se lt Esc gt para retornar dessa tela para a ela de monitoramento Visualizar Coment rios Clica se ou seleciona se a tarja Coment rios na janela dos eventos do cliente para visualizar os detalhes do evento resumido selecionado com abaixo Cliente Misc Hor rios Usu rios C digos de Alarme Instala
149. do cabe alho da janela do WinCom para fech la ou digita se Alt F4 com a janela do WinCom selecionada para terminar o programa Erros mais comuns N o se deve executar o programa WinCom com outro programa j recebendo dados da s porta s A primeira coisa a fazer se algo n o est funcionando fechar o programa de monitoramento de alarmes e o W sreceiver se est em uso e s ent o utilizar o programa WinCom para testar a comunica o do computador com o s receptor es conectados s portas COM seriais do mesmo O programa SAMM ou o Wsreceiver s devem ser utilizados quando os dados estiverem sendo recebidos corretamente dos receptores instalados para que n o ocorram erros nos arquivos de dados do programa de monitoramento devido a erros contidos nos dados recebidos Os erros e as causas mais frequentes s o as que seguem 1 se NADA chega pela porta serial em teste 1 a a porta sendo testada n o a correta o receptor est em outra porta Pode se identificar a porta conectando se nela um mouse serial test la com o programa WinCom e movimentar o mouse Se a porta est operando muitos caracteres sem a m nima l gica devem aparecer na janela de dados do WinCom Isso normal o mouse n o transmite nada intelig vel mas pelo menos sabe se que a porta do mouse a que est em teste 1 b se o receptor externo ao computador o cabo de conex o pode estar errado Alguns computadores t m os pinos 2 e 3
150. do conector serial invertidos 1 c se o receptor interno ao computador pode o seu driver para o Windows n o estar instalado ou o receptor est com o computador pendurado Execute um reset do receptor e reconfigure o com o seu programa de configura o depois d uma partida no computador e teste novamente 1 d se o receptor externo pode estar com a porta serial COM d le de transmiss o de dados desativada ou ruim e ou a porta serial COM do computador de recep o dos dados est desabilitada no setup da placa m e do computador 1 e a porta serial do computador onde est o receptor est utilizando um endere o de Entrada e Sa da conflitante j em uso por outro perif rico do computador ou at mesmo por outra porta COM Nesse caso deve se trocar o endere o da porta COM ou o endere o do outro perif rico ou desativ lo se n o est em uso 1 1 a porta serial em uso pelo receptor est utilizando uma linha de Requisi o de Interrup o IRQ conflitante j em uso por outro perif rico do computador Nesse caso deve se trocar a IRQ da porta COM por outra livre trocar a IRQ do outro perrif rico ou desativ lo se n o est em uso 2 Se chegam dados pela porta mas cheios de caracteres sem significado como naipes carinhas rindo forquinhas e caracteres gr ficos 2 a A velocidade bits de dados bits de parada paridade e controle de fluxo n o est o configurados da mesma forma na porta do Rec
151. do mouse Menus suspensos s o mostrados ao clicar se com o bot o Direito do mouse sobre as janelas do programa Teclas de atalho algumas op es dos Menus suspensos possuem uma tecla de atalho que pode ser pressionada para executar imediatamente a op o do menu estando se na janela correspondente As teclas de atalho Wsgu index 1 4v odt P g 8 de 233 MCDI DO BRASIL WinSAMM aparecem logo ap s a descri o da op o do menu No menu principal da Ilustra o 1 Menu principal por exemplo temos a primeira op o Monitoramento F1 que est selecionada e as op es Seguran a F4 e outras ativas Pode se pressionar a tecla F1 na tela inicial do WinSAMM para executar imediatamente a op o Monitoramento F1 ou pressionar a tecla F4 para a op o Seguran a F4 ser executada imediatamente Os itens desativados n o s o executados a n o ser que sejam habilitados para uso de maneira que se tornem ativos As teclas F1 F2 etc E que s o chamadas de teclas de atalho Elas executam o item do menu sem que seja preciso visualiz lo ou seja estando se na janela de boas vindas do WinSAMM pressiona se F7 para ativar a op o senha F7 imediatamente e fazer o login do operador no programa Note se que as teclas F1 F2 etc Podem executar outros itens de outros menus quando se est visualizando outra janela do programa como a de cadastro de clientes ou de relat rios p
152. do receptor 03 25 11 9875 31 lt CR gt c digo 4x2 que chegou truncado 15 59 03 25 11 9875 34 lt CR gt c digo 4x2 rececido corretamente Observe se que o bot o Enable Ack havia sido ativado mostrado agora Disable Ack de modo que o receptor passou a enviar todos os eventos recebidos para o programa WinCom que passou a enviar um Entendido ap s cada linha recebida Se o bot o n o est ativado o receptor envia sempre o mesmo dado repetido para o programa aguardando que esse diga que entendeu o dado pelo envio de um Ack Significado dos dados recebidos As informa es mostradas na Ilustra o 1 Menu principals o os dados enviados para o computador por um receptor MCDI EXPRECIUM operando em seu modo padr o ou nativo Nesse caso as informa es enviadas referem se aos dados que seguem 16 57 Hora e minutos do momento da chegada do evento no receptor esse dado fornecido pelo rel gio do receptor 03 25 Dia e M s do momento da chegada do evento no receptor esse dado fornecido pelo rel gio do receptor 11 N mero do receptor e n mero da linha telef nica pela qual o evento foi recebido 9876 N mero de identifica o da central de alarme que enviou alguns eventos essa usa o protocolo Ademco Contac ID para enviar os eventos 9875 N mero de outra central de alarmes que enviou outros eventos essa usa um protocolo 4x2 para enviar os eventos 0000 N mero da central de alarme do siste
153. dois programas dentro deles Pode se tamb m utilizar um computador antigo com um Linux especializado tipo Ipcop com duas placas de rede para fazer essa fun o Acesso internet pelo WinSAMM caso esteja ativado o firewall do Windows deve se liberar no computador que executa o WinSAMM o acesso internet pelo programa WinSamm exe ou ele n o ter acesso ao servidor SMTP para enviar mensagens Wsgu index 1 4v odt P g 171 de 233 WinSAMM COMP NDIO Procedimentos de backup e de restaura o dos dados do WinSAMM Sistema Autom tico Multi Monitoramento para Windows WE ERA Ti Acesso rotina de backup do WinSAMM Um operador cadastrado no programa com n vel de acesso A M ximo ver dispon vel a op o Executar c pia na ltima linha do menu principal do programa WinSAMM como mostrado na Ilustra o 66 ao lado Essa rotina permite que se fa am c pias do diret rio ISAMM e de seus subdiret rios de dois modos a MANUAL ou b AUTOM TICA DO NA UN Menu Ctri Seta p baixo cida Es sendo que as c pias podem ser COMPLETAS ou N O conforme descrito a Clientes F2 seguir Cobran a F3 TRA z Objetivo da rotina de c pia senha F7 Usa se para efetuar uma c pia backup completa ou n o dos dados do informacias Corais FO se WinSAMM incluindo as informa es das contas de clientes monitorados e x 5 mt Dios Cosa OS arquivos dos eventos recebidos
154. dorico Celular Diretor Adm arredor A o 1 Preenche se esse campo com os n meros ou letras das linhas da tabela de Usu rios do Sistema de Alarme ou Contatos mostrada direita de modo que o operador saiba para quem deve ligar caso esse c dio de alarme seja recebido No exemplo ao receber um c digo de alarme E110000 Bot o de INCENDIO ativado o operador dever ligar para o s telefones 1 e 2 do local protegido para os Bombeiros caso necess rio para o seguran a o Teodorico e para a ambul ncia caso necess rio As pessoas dessa lista s o preenchidos na p gina de Usu rios do cadastro do cliente desde que um n mero de telefone tenha sido informado para essa pessoa Os itens Pol cia Bombeiros e Ambul ncia s o informados para esse cliente pela sele o de sua Cidade Bairro Estado Cada cidade bairro estado deve ser cadastrada pela op o Informa es gerais Aba Inclui ou modifica cidade acessada a partir do menu principal do programa Os fones 1 e 2 do cliente s o preenchidos na p gina 1 da tela de cadastro do cliente aba Clientes da op o Clientes F2 Modifica numero do cliente por exemplo Esses normalmente s o os telefones do local protegido O telefone do Seguran a o informado na tela da p gina de Miscel neas do cliente op o Clientes F2 Modifica numero do cliente aba MIsc A o 2 Pode ser necess rio definir se uma segunda o
155. e informado ao operador pelo WinSAMM pela gera o do evento de Autoteste n o recebido para o cliente Esse ltimo sempre ser mostrado na tela de monitoramento de alarmes para o operador e ter a mesma prioridade cadastrada para o c digo de Autoteste desse cliente Devido a isso importante que se informe uma prioridade de atendimento para o c digo de alarme de autoteste dependendo da import ncia que pode ter uma falha de comunica o para o cliente monitorado Intervalos curtos de tempo entre os Autotestes Alguns clientes monitorados necessitam de tempos muito curtos entre cada verifica o de comunica o entre a central de alarmes e o monitoramento podendo ser necess rio verificar se a comunica o em intervalos menores do que 1 Hora Quando isso necess rio pode se informar um Numero de Horas Entre Cada Autoteste igual a zero e um Retardo de 45 minutos 30 minutos ou at 15 minutos N o h previs o para tempos de retardo menores do que 15 minutos Se o tipo de verifica o informado como Sincronizado o programa WinSAMM s ir informar uma falta de autoteste se a central de alarmes estiver armada e nada for recebido nesse tempo Nota o programa WinSAMM por padr o faz uma verifica o de Entradas Sa das Autotestes e Ronda a cada 15 minutos portanto n o h raz o para informar se um tempo menor do que esse para as verifica es de autoteste no cadastro do c digo de alarme de autot
156. e necess rio antes de prosseguir Se o computador est conectado internet clica se Yes Sim para continuar Ver a ilustra o ao lado Ilustra o 46 Confirmar conex o m Ao confirmar se a conex o com a internet ser mostrada uma tela onde pode se informar o endere o de correio eletr nico a utilizar o assunto e o corpo da mensagem O relat rio ser enviado como anexo A tela est na Ilustra o 47 Tela da mensagem de E mail a seguir n Os dados que aparecem ao entrar se nessa tela est o cadastrados na op o Informa oes Gerais F8 do Menu Principal do WinSAMM na tarja Internet onde pode se escolher um assunto um cabe alho e um rodap para Wsgu index 1 4v odt P g 121 de 233 WinSAMM COMP NDIO Assunto Dados de cadastro WINSAMM F Text r Enviar para teoeberleGy hotmail com PDF MCDI do Brasil Dados do seu cadastro no Winsamm suporteGymedidobrasil com br Fone 54 3221 1727 Ilustra o 47 Tela da mensagem de E mail f Monitoramento F1 as mensagems Os dados tamb m podem ser alterados na tela acima manualmente mas ao entrar e novamente nessa tela para enviar outra mensagem ela estar preenchida novamente com os dados padr es definidos pela op o Informa es Gerais F8 do Menu principal Depois de preenchidos os dados Cancela Esc necess rios clica se com o bot o direito do mouse sobre a tela da mensagem para obter um novo menu suspenso com as op
157. e tamb m gerar um Evento especial para o cliente e gerar a Solicita o de Manuten o com ele Nota 4 pode se configurar uma impressora Somente texto no Windows e ajust la para gerar um Arquivo Texto selecionando se essa impressora no WinSAMM como a Impressora das Solicita es de Manuten o Dessa forma pode se salvar o texto gerado pelo WinSAMM em um arquivo texto em vez de imprim lo caso necess rio Campo Pager E MAIL SMS Esse campo deve ser ativado se deseja se que o WinSAMM envie o c digo de alarme por Pager E MAIL ou SMS Ver detalhes sobre a parte de Internet do WinSAMM noa anexos desse manual A es priorit rias do operador Clicando se na aba A es da tela de cadastro de um c digo de alarme v se a tela da Ilustra o 15 A es priorit rias do operador Os itens dessa tela ser o explicados a seguir ttes Misc Hor rios Usu rios C digos de Alarme Instala o Cobran a Grupos Evento Imagens Insere Linha N mero do Cliente Apaga Linha Bot o de INCENDIO ativado C digos de Alarme Tipo A o Nota Pager E MailfsMS E E E Dento ACAD Abc o Fone 1 do Cliente A o 2 536 Hora In cio 19 00 Hora Fim 07 00 Copiar A es Todos os c digos C d de mesma Prioridade llustra o 15 A es priorit rias do operador Fone 2 do Cliente 2 Pol cia 3al Bombeiros 4 Ambul ncia 5 Seguran a B Teodorico Diretor tec Z Teo
158. e a MCDI ou a MCDI do Brasil para maiores informa es Adicionando novas l nguas no WinSAMM An A maioria dos meus operadores n o l ingl s O WinSAMM atualmente dispon vel em 10 idiomas Ingl s Chin s PRC Franc s Alem o Grego Japon s Portugu s Russo e Turco Voc n o v sua l ngua na lista N s podemos recompilar o WinSAMM com a sua tradu o E Pronto O WinSAMM compat vel com meus receptores O WinSAMM e o SAMM t m as mesmas compatibilidades com os receptores A maioria dos receptores do mercado s o suportados e j inclu dos no WinSAMM Uma lista completa est dispon vel em seu manual do usu rio Caso necess rio contate a MCDI com as especifica es do receptor para verificar sua compatibilidade Com o lan amento do WinSAMM como anda o desenvolvimento do SAMM Todos os esfor os de desenvolvimento est o agora voltados para o WinSAMM e novas fun es ser o adicionadas exclusivamente nele A MCDI do Brasil continuar a dar suporte para quem ainda possua garantia no SAMM ou contratos de suporte em vig ncia Eu j possuo o SAMM Eu preciso comprar o WinSAMM Sim caso voc queira ser beneficiado com as novas caracter sticas do WinSAMM ou quiser usar um programa desenvolvido especificamente para Windows O WinSAMM um novo programa da MCDI que compat vel com o SAMM 10 3 O WinSAMM tem diversas caracter sticas novas tais como o uso de imagens com o desenho do lo
159. e do computador causar uma destrui o do programa WinSAMM instalado e ou de seus dados utiliza se o programa BKRESTORE para restaurar o sistema programas dados de cadastro de clientes e eventos recebidos O programa Bkrestore exe est inclu do no pacote de instala o do programa WinSAMM sendo instalado normalmente junto com o programa WinSAMM no diret rio ISAMM do disco HD onde o WinSAMM instalado O programa Bkrestore exe tamb m est dispon vel em nossas homepages nos endere os http www mcdi com br e http Awww medidobrasil com br na se o de download junto com o pacote de instala o do WinSAMM Acessa s os itens Download Programas de monitoramento de alarmes MCDI e Manuais Um pacote compactado pelo WinZip chamado BkRestore zip est dispon vel para download na tabela do programa WinSAMM com instru es de uso sua direita Provid ncias a tomar antes de restaurar dados de c pias backup Antes de fazer qualquer coisa com rela o restaura o de dados de um programa deve se VERIFICAR nessa ordem a Se o computador e especialmente os ventiladores est o limpos Os dissipadores de calor e os ventiladores frequentemente enchem se de p o que impede a correta circula o do ar causando sobreaquecimento na central processadora e ou outros componentes do circuito eletr nico Deve se abrir a FONTE de alimenta o e verificar sua limpeza e seu ventilador Deve se
160. e reconstituir um ou mais diret rios de eventos se necess rio para que eles possam ser acessados pelo WinSAMM novamente caso necess rio E aconselh vel manter se tr s a seis meses de eventos nos diret rios de eventos dentro do diret rio ISAMM do programa Os dados de meses mais antigos devem ser copiados para um local seguro e depois apagados do diret rio ISAMM Pasta de F N WSBAK 24 01 2006 17 24 6 691 111 backupTue bk Sea op o C pia completa est 24 01 2006 17 24 4 868 backupTue txt 24 01 2006 15 54 lt DIR gt 200601 EVT selecionada 24 01 2006 15 54 lt DIR gt Sounds Se a op o C pia completa est selecionada 24 01 2006 15 54 lt DIR gt pdf todos os arquivos dos diret rios de eventos do 2 arquivo s 6 695 979 bytes tipo AAAAMM EVT AAAA Ano MM M s que Pasta de F WSBAK 200601 EVT existirem dentro do diret rio ISAMM ser o 24 01 2006 17 24 3 841 backupTue bk tamb m copiados Os eventos do m s atual s o 24 01 2006 17 24 5 585 backupTue txt copiados junto com todos os meses passados 2 arquivo s 9 426 bytes cujos dados ainda estiverem nos diret rios de eventos dentro do diret rio ISAMM Ver abaixo Pasta de F WSBAKNSounds na Ilustra o 70 Pastas e arquivos de backup 24 01 2006 17 24 660 155 backupTue bk completo a lista de arquivos e pastas da c pia 24 01 2006 17 24 6 696 backupTue txt backup do mesmo programa Demonstra o da
161. e seja utilizado pelo programa uk Os hor rios de trabalho em uso pelo programa no momento s o marcados com um asterisco sua direita Os dados relativos aos hor rios de trabalho do cliente com at cinco op es de hor rios P1 P2 M1 A2 e A3 podem ser ativados e desativados conforme necess rio S o dois permanentes P1 E p2 um Manual M1 tempor rio e dois Autom ticos A1 e A2 Os atrasos e antecipa es de entrada e sa da poss veis podem ser configurados de maneira gen rica para a tabela toda selecionando se a tarja Configurar com se v na Figura 26 Antecipa o Retardos de E S ou pode se definir um retardo especial para cada dia e hora independentemente selecionando se a tarja Retardo e digitando se os atrasos permitidos para cada hora de abertura e fechamento um a um como se v na Figura 29 Retardos Per odo de verifica o de Entradas e Sa das O programa WinSAMM na sua configura o de f brica efetua uma verifica o das Entradas Sa das Recebimentos de Auto testes e dos eventos de Ronda a cada 15 minutos iniciando um minuto ap s a meia noite Portanto o programa verifica se os eventos de Armar Desarmar Auto teste e Ronda recebidos est o de acordo com o previsto nos hor rios 00 01 H 00 16 H 00 31 H 00 46 H 01 01 H 01 16 H e assim por diante Portanto se o hor rio de armar a central por exemplo definido na tabela de hor rios como devendo ocorrer s 18 00 Horas sem nenhum
162. e seu conte do copiado para os diret rios destino Drive de Destino C X Dados dos clientes e eventos do m s atual Dados a restaurar Restaurar Termina Estando a restaura o dos dados Ilustra o 74 terminada clica se no bot o Termina para sair do programa Bkrestore exe e fechar sua janela Pode se ent o executar o programa WinSamm exe do diret rio ISAMM do Drive de destino que deve estar com os dados conforme estavam na data em que a c pia backup foi efetuada Libera o do programa WinSAMM Caso exista um arquivo ISAMMWSCIE DTA com a libera o do programa WinSAMM no diret rio destino esse arquivo n o ser substitu do nem apagado mantendo se a libera o existente do programa WinSAMM Caso n o exista o arquivo WSCIE DTA no diret rio ISAMM destino ele ser restaurado pelo que est na c pia backup A libera o n o se mant m se o programa for restaurado em outro HD Caso exista um arquivo ISAMMIWSCIE DTA com a libera o do programa WinSAMM no diret rio destino esse arquivo n o ser substitu do nem apagado mantendo se a libera o existente do programa WinSAMM Caso n o exista o arquivo WSCIE DTA no diret rio ISAMM destino ele ser restaurado pelo que est na c pia backup A libera o n o se mant m se o programa for restaurado em outro HD Nota muito aconselh vel anotar o local de DESTINO das c pias backup que est ajustado na rotina de
163. e um NOME DA PARTI O na tela inicial do cadastro que identificar cada parti o mesmo todas tendo o mesmo n mero de cliente e mesmo nome de cliente no programa Exemplo pode se utilizar uma central de alarmes particionada com duas parti es para monitorar duas lojas em uma Wsgu index 1 4v odt P g 67 de 233 WinSAMM COMP NDIO galeria como abaixo usando c digos de alarme em protocolos SIA ou Contact ID estendidos N mero de identifica o da central de alarmes 1234 N mero de zonas ou setores 6 Numero de Parti es 2 Zonas alocadas para o corredor da entrada da galeria zonas 1 e 2 Parti o O Zonas da Loja 1 zonas 3 e 4 Parti o 1 Zonas da Loja 2 zonas 5 e 6 Parti o 2 Usu rios do sistema de alarmes Os usu rios das senhas 1 e 2 armam desarmam a parti o O da galeria Senha 1 Loja 1 Senha 2 Loja 2 Os usu rios das senhas 3 e 4 armam desarmam a parti o 1 da Loja 1 e Senha 3 Joca Senha 4 Pedro Os usu rios das senhas 5 e 6 armam desarmam a parti o 2 da Loja 2 Senha 5 Lucas Senha 6 Carla No programa cadastra se o cliente monitorado n mero 1234 chamado Galeria Central como endere o cidade bairro UF da galeria e no campo do Nome da Parti o da parti o zero coloca se Corredor No cadastro da parti o 1 do cliente 1234 coloca se no campo Nome da parti o LOJA 1 e no cadastro da parti o 2 coloca se no Nome da Parti
164. e uma conta de cliente para outro junto com outros c digos de alarme deve se apag lo completamente o c digo de auto teste salvar os dados e inser lo novamente no cadastro informando para ele o Tipo auto teste sua prioridade e os itens a b e c citados logo acima salvando as informa es Se um c digo de alarme de autoteste for copiado de uma conta para outra o controle de chegada dos autotestes N O ser efetuado para esse cliente pelo programa Ronda do guarda esse tipo define um c digo de alarme que precisa ser recebido em determinadas horas do dia ou da noite conforme a tabela de hor rios de ronda do guarda Se um evento de ronda do guarda n o recebido no hor rio previsto mais o retardo gerado um evento de Ronda do guarda n o recebida para o cliente Entrada define os c digos de alarme que s o recebidos quando a central de alarmes foi desarmada Sa da define os c digos de alarme que s o recebidos quando a central de alarmes for armada MCDI do Brasil Wsgu index 1 4v odt P g 139 de 233 WinSAMM COMP NDIO Como o WinSAMM procura pelos c digos de alarme nos cadastros dos clientes Existem dois procedimentos feitos pelo programa WinSAMM ao receber um c digo de alarme dependendo do protocolo e formato dos c digos recebidos Os dois procedimentos s o os abaixo 1 C digos CONTACT ID padr es n o comprimidos ou SIA Se o programa WinSAMM recebe um c digo
165. eaeaanaranaanananaa 137 Tipos US C digos srs sas csigas arsasmoiisaa iai sooieies Eiras no E a aOR E A DES p SS o has ar Gatos maio ARE EEG 139 Como o WinSAMM procura pelos c digos de alarme nos cadastros dos clientes i 141 1 C digos CONTACT ID padr es n o comprimidos ou SIA rear reraea area nananananaa 141 2 C digos CONTACT ID COMPRIMIDOS 4x2 ou em outros formatos que n o sejam os do item 1 acima 141 Envio de mensagens pelo WinSAMM iiisiiiieces risarereseenacaca rena carasa sema cncnanasanena sa aana adia nasc raairid nessa ada 143 Configura o geral iz amsiasr aca ee aa aa aah OLE Rasa giro A a ensina ta Ea det a ETA DARE ad ada Rd lo E RT aa 143 Mensagens autom ticas para todos os eventos de determinadas prioridades e 145 Envio de mensagens autom ticas com dados dos eventos erre eacaaareaeanaaaneanaananaaa 147 Envio de relat rios de eventos por E MAIL rear carara care ana rena na raraaaeaaaa na raa nara nnee 159 Tela de sele o de relat rios de eventos recebidos eee naranacaeaaaaaaraana rara areraanaraanaa 159 Configura o das portas dos MODEMS de Discagem autom tica e SMS aerea 163 IMPORTANTE VELOCIDADE DO PROGRAMA E DA CONEX O ii ieereereneeeeneenteneneenaetos 167 ENVIO DE UM CONJUNTO DE RELAT RIOS PARA UM GRUPO ereta renas 167 Emiss o dos relat rio Sasra E doados a a aaa Na Ea Naaa A usada baita iguais 169
166. eeaaaanaaaaaaaaaaaaaareaaaaaaaaneaaananaaaananaananaaaaaananaa 51 ACAO 1 PE ciradea no Tas Dia sa dna iddas ps EnDia sans UNDES A Lob pa dee SESI Dig ara SE E T 51 ACAO AE ai jd E A URSS anne SEO dundSa e N E E gi LESS NEI CGU nafda E E E LEE NADA S NS a SE alisa asa 51 Bot o TOdoS 0S COdIgOS sia ierni een eS ena E E era ar aE a a E iaa A 52 Bot o C d de mesma Prioridade ssiiisiiitsarnonntnieran iian a ainiai adip nessa aa cal aad ariin 52 NOTAS EE cado Raso causo asia Saca as Das noefnss de cnf dai E E E anna Ea Ena Ra Dos dao renan 52 Pager E mail SMS puisniite eee Ta E AENA RNA LIDA Nrd eina 52 P g 6 lnstalac o na a A a a a A E ENE 53 P g 7 Cobran a enor r a ee a e iE aea Ear pa aat 54 P g GrUposS mienne er a a E a an a a e a ONA 54 P g 9 Ver eventos do cliente so irtscaiisereneasorenasecenaoaaceraacaenasacamaoaaanea dE aehd EEFE SEENA GTA ES ESINEEN EREE 54 P g 10 mMaAgen Saa iaaiaee aaa inaa E AA Eae Ea a EE AAAA ENE E ad da 54 Cadastro de parti es de uma mesma central era caraeacarananeaeaaanacea aerea EEan Ennan nane 54 Fim da primeira parte do Guia do Usu rio do programa WinSAMM ie eeaeearereaeeeaaaaannanaaaa 54 Especifica es TeChnIcas s us sea isosaisiasasiems anaa e LESS ada a aa aaa NE N a asda E E sara desu ass aa ada 57 Memo 0024 CLIENTE ZERO do monitoramento ic cereceraeacararacaeaaaacarara nana naarraa a nanaaa 63 Wsgu ind
167. eeeeeeeeeeeeteteeeeeeetete rare eetetereae aeee eeeererereeereenenenero 26 T rja Criar a ess asno sia ncaso str gnao Aa Laa DAR SE ARS E AAA S PEA AEA aaiae Tuas GEA 26 Op es do Modo de Gera o Manual de Eventos erre ceeanaaeaeaana rara caranantaraanananaaa 27 Desativa C digo de Alarme aszaiaicassasaniassn asp ciesiaica iloLgisnscada disesadasi faslcuasadi adiada can baa Picaddapais sa pum maga nda a Eae 28 Op es do Menu Suspenso da tela de Gerar Evento Manual ee erreeeaeeneareraranaaaaaa 29 Wsgu index 1 4v odt P g 2 de 233 MCDI DO BRASIL WinSAMM F4 Ver Cadastro do Cliente cases sasasinanecivoganursasas osnlo padsasi dora air Lada Ed addons ans dEd endie aE dE O dE da EEEa ec ada 29 10 Notas pisa eoe aoe gas SS dO nba aguda E A SUAS E S ana capangas bondes dada dago o aa sra E 30 Tarja Seleci nar iienaa a E nasc an E aa OaE cad ndo Rated compila Tras AEE REIES r E E TE 31 Tana Pend iro a eea E aa a a E E E A dada ress ara a 32 Lista depend ncias nica qassio raso ssa uso danado nda nAdis elas unha fes eaae Ee ig SS dona densa Sosa dado deae ab eea O sentia dia foge a ai 33 Tarja Acompanhamento 2 scg sscias eos cessa vias ospasa aa quan UU LES n ad E GEO E ada san E 33 Tarja Cliente C d inativo erre acaracanaeanaaaaaaaana rea aerea ana rena nana aaa ea aaa na rena aaa aanaaaaaanaa 33 Tarja Sistemas Armados Desarmados erre ceranacereaanaraanaaan
168. el de controle e encontrar nele onde Flow control None F est o os Gerenciadores de dispositivos dos equipamentos instalados Hardware Entre os gerenciadores de dispositivos estar o as Portas e COM e LPT de comunica o Na lista das portas deve se clicar com o bot o Direito do Mouse sobre cada porta que possui um receptor instalado e selecionar Propriedades no menu suspenso para ajust las com as mesmas configura es Settings dessa porta no receptor nela instalado e no Wsreceiver Se uma das configura es estiver diferente das demais a comunica o pode n o se dar ou resultar em dados corrompidos transmitidos do receptore para o programa de monitoramento Ilustra o 28 Ajustes da porta N o necess rio configurar se de nenhum modo especial as portas que n o t m receptores instalados Outras configura es Prefixos das contas Prefixo do n mero das contas Prefixo Na caixa Prefixo do N mero das contas Account number prefix ajustam se d gitos a serem adicionados pelo Wsreceiver esquerda do n mero de N mero do Receptor identifica o da central de alarme que enviou o dado antes do evento ser N mero da Linha transferido para o programa WinSAMM LE Rol No item Prefix prefixo deve se deixar O zero se n o necess rio adicionar Ilustra o 29 Prefixos um d gito antes do numero do cliente Colocando se algo diferente de z
169. emplo backupMon bk e backupMon txt O arquivo de extens o bk cont m todos os dados do diret rio ISAMM do programa WinSAMM portanto todos os cadastros de Clientes e demais dados relacionados a eles exceto os eventos recebidos Deve se copiar tamb m os mesmos arquivos do diret rio de Eventos do M s em Curso ou seja os arquivos backupMon bk e backupMon txt que est o dentro do diret rio 200703 EVT hoje estamos em Mar o Pronto Isso o suficiente se n o existem outros diret rios exceto o Isounds dentro do diret rio da c pia backup No in cio do m s de Abril faz se uma ltima c pia dos dados dos eventos de Mar o para um local seguro e come a se a copiar os arquivos de 200704 EVT que conter os dados de Abril 2007 Se existem arquivos PDF ou JPG associados aos clientes monitorados eles devem ser copiados tamb m Eles estar o nos arquivos de backup que est o dentro dos diret rios pdf e Ypg dentro do Diret rio Destino da c pia backup feita pelo WinSAMM Caso algum tipo de arquivo n o exista no programa WinSAMM como por exemplo nenhum arquivo PDF foi associados a nenhum cliente cadastrado no programa pode n o existir o diret rio ISAMMtpdf pois o programa n o tem nenhum arquivo a colocar ali ainda Tamb m n o existir o diret rio Ypdf dentro do diret rio da c pia backup Os diret rios que obrigatoriamente deve existir tanto dentro do diret rio ISAMM como do diret rio
170. enha sido informado como sendo o FA Wsbak de um disco F da rede Tendo a c pia backup terminado normalmente ser o criados os seguintes arquivos no diret rio destino informado como sendo F Wsbak e assumindo que o dia da c pia Ter a feira Tuesday o m s Novembro m s 11 e o ano 2005 Se a op o C pia completa n o est selecionada Um exemplo de nomes de arquivos e diret rios criados no diret rio destino pela execu o de uma c pia desse tipo est o na Ilustra o 69 Pastas e arquivos de backup mais adiante Esses arquivos s o de uma c pia do programa WinSAMM Demonstra o que possu a dados de eventos diret rios AAAAMM EVT dos meses 10 11 e 12 de 2005 e de 01 de 2006 dentro do diret rio CASAMM onde o programa WinSAMM estava instalado Esse tipo de c pia executada no dia 23 de janeiro de 2006 cria os seguintes diret rios e arquivos de backup No diret rio FA W sbak ser o criados dois arquivos e backupThu bk contendo todos os arquivos do diret rio samm e dos subdiret rios isammisounds e isammipdf e backupThu txt arquivo de hist rico da cria o do arquivo backupTue bk No subdiret rio 200601 EVT FA Wsbaki200601 EVT ser o criados os arquivos backupTue bk com todos os arquivos do diret rio isammi200601 EVT do disco do WinSAMM excluindo os subdiret rios que existam dentro dele e packupTue txt que um texto com o h
171. ento Tarja Cliente C d inativo Determinados clientes cadastrados no WinSAMM podem ser Desativados de Criar Selezionar Pend Fazer acompanhamento Cliente C d inatvo Sistemas Armados Desarmados maneira que seus dados permanecem no cadastro de clientes Um cliente desativado tem todos os seus eventos gravados no hist rico automaticamente eles nunca s o mostrados na tela de monitoramento e todos ter o uma nica descri o Teste Pode se utilizar essa fun o para efetuar os testes dos novos clientes at que se tenha certeza do correto funcionamento do sistema ou era evento manual Serar automaticamente IECO DIMA LTDA 20113 Roocmerc Hi School Tcotar PO para desativar o monitoramento de um cliente temporariamente Da mesma forma um ou mais Ilustra o 4 Lista de clientes Inativos c digos de alarme de um ou mais clientes podem ser desativados n o sendo mais mostrados na tela de Wsgu index 1 4v odt P g 33 de 233 MCDI DO BRASIL WinSAMM monitoramento e sua descri o ser sempre Cliente C d inativo Utiliza se essa fun o para evitar que c digos de alarme enviados por centrais de alarmes defeituosas sejam mostrados na tela de monitoramento especialmente quando elas enlouquecem e ficam enviando continuamente o mesmo c digo Depois de consertar a central de alarmes reativam se os c digos novamente Tanto os c digos de alarme quanto os clientes d
172. entos seleciona se o m s rec m reconstitu do na caixa de sele o confirma se clicando em Yes Depois de reindexados os eventos podem ser acessados pelas rotinas de relat rios de eventos do WinSAMM amp Exemplo O WinSAMM est instalado no disco D no diret rio DASAMM F z se uma c pia backup completa do WinSAMM em Janeiro de 2005 para o diret rio de backup EAWSBAK de um outro HD Nessa poca haviam dentro do diret rio ISAMM os diret rios de eventos de Janeiro de 2005 e os de tr s meses anteriores outubro novembro e dezembro de 2004 Deseja se reconstituir o m s de dezembro de 2004 Para ver as extens es dos arquivo no Windows deve se ajustar o Meu computador ou o Windows Explorer pelas suas op es de exibi o Deve se desativar a op o Ocultar as extens es de arquivos conhecidos ou n o se ter acesso s extens es dos nomes dos arquivos o que torna as opera es que seguem imposs veis Ajusta se isso abrindo se o programa Meu computador por exemplo e clicando se no menu superior em Ferramentas Op es de pasta Tarja Modo de exibi o Ser mostrada uma janela com uma lista de op es Uma delas a acima Desmarca se essa op o No diret rio E3 WSBAK da c pia backup deve existir um subdiret rio com o nome 200412 EVT o caminho completo seria E WSBAK 200412 EVT Dentro desse diret rio est um arquivo de extens o bk
173. entos e envi los para um nico endere o de E mail como um nico arquivo texto com todos os relat rios dos clientes do grupo Para obter isso cadastra se um novo grupo de clientes ou pode se utilizar um grupo j existente Na Ilustra o 61 Tela do evento V se a tela com a lista de grupos existentes no cadastro do programa No exemplo foi criado um grupo chamado EMAIL no qual est o inclu dos os clientes cadastrados cujos relat rios ser o enviados num nico arquivo texto para um nico endere o de E mail O Endere o de E mail do Grupo preenchido clicando se na tarja Modifica Descri o da tela de Gerenciamento de Grupos onde pode se alterar ou incluir a descri o e o E mail do Grupo como mostrado na Ilustra o 60 mais abaixo Wsgu index 1 4v odt P g 167 de 233 WinSAMM COMP NDIO Gerenciamento de grupos Inclui ou modifica cidade Gerenciamento de empresas instaladoras Lista Modifica descri o Modifica descri o Defini o Defini o E Mail medidobrasilGyhotmail com Salva Tabela de hor rios autom tica Data Desde oOo AA Salva At O N Ilustra o 64 Descri o e E mail do Grupo str air air air air air Emiss o dos relat rios Estando cadastrado o E mail do grupo retorna se ao menu principal e escolhe se a op o Hist ricos lt F5 gt para acessar a tela de sele o de relat rios de eventos Pode se preencher os n meros in
174. entre um receptor e o computador n o esteja ocorrendo ou a comunica o ocorra com erros deve se Reinstalar o receptor ou seja passar pelos procedimentos que se executaria se ele estivesse sendo instalado nesse momento O procedimento padr o desligar tudo desconectar tudo LIMPAR tudo verificar ventiladores e limp los abrir as fontes de alimenta o dos equipamentos e computadores e limp las medir cabos e as tens es de alimenta o do receptor e do computador medir o aterramento el trico reiniciar resetar o receptor configur lo novamente verificar as configura es do computador do Windows e dos programas reconectar tudo e testar Wsgu index 1 4v odt P g 79 de 233 WinSAMM COMP NDIO O Wsreceiver n o recebe nada do receptor a A velocidade bits de dados bits de parada paridade e controle de fluxo n o est o configurados da mesma forma na porta do receptor que envia os dados na configura o da porta desse receptor no Wsreceiver e nas configura es da porta no Gerenciador de dispositivos do Windows As Tr s configura es devem ser as mesmas O padr o Velocidade 1200 bits por segundo Oito bits de dados Um stop bit sem paridade sem controle de fluxo b Se o receptor externo ao computador o cabo de conex o pode estar errado Alguns computadores t m os pinos 2 e 3 invertidos em seu conector DB 9 O pino que transmite do receptor deve ser ligado ao pino que recebe dados do c
175. envia os relat rios por E mail Portanto se desejam se utilizar essas fun es os computadores que executam o Wsreceiver para a recep o de eventos de receptores e os que executam o WinSAMM devem estar conectados Internet MODEM SMS ou sistema de pager para poderem enviar as mensagens e ou relat rios quando necess rio O servidor de rede se deixado apenas como um servidor de arquivos sem que tenha receptores ligados a ele nem o WinSAMM sendo executado pode ser deixado desconectado da internet o que muito interessante para sua seguran a Wsgu index 1 4v odt P g 231 de 233 WinSAMM COMP NDIO MCDI do Brasil Eng Teodorico A Eberle Diretor t cnico Fone fax 54 3221 1727 suporte mcdidobrasil com br Skype mcdidobrasil Wsgu index 1 4v odt P g 233 de 233 WinSAMM COMP NDIO
176. eptor no Wsreceiver no Windows nas configura es da porta no painel de controle e no WinCom As configura es da porta devem ser as mesmas em todos os locais e programas O padr o de configura o das portas Velocidade 1200 bits por segundo BAUD rate 1200 Oito bits de dados Data bits 8 Um bit de parada Stop bits 1 Sem paridade Parity none Sem controle de fluxo Flux control none 2 b H um mau contato nas conex es el tricas Desliga se tudo desconecta se tudo verifica se conecta se novamente reinicializa se o receptor e o computador reconfigura se tudo e testa se novamente 3 Os dados chegam com apar ncia de corretos no teste do WinCom e no Wsreceiver mas n o s o vistos no programa de monitoramento de alarmes ou n o s o entendidos por ele 3 a O modelo de receptor informado para essa porta no programa W sreceiver n o o correto O receptor ligado porta deve ser corretamente informado no programa W sreceiver ou n o ser poss vel para o programa de monitoramento separar os dados recebidos na hora data n mero da central de alarme e c digo de alarme Cada receptor tem um formato diferente de envio dos dados para o computador Se o receptor informado ao programa n o Wsgu index 1 4v odt P g 91 de 233 WinSAMM COMP NDIO confere com o que est enviando os dados nada funciona 3 b O receptor ligado porta COM deveria estar simulando um dos receptores da lis
177. er Responda Y de Yes Sim para continuar e dever ser poss vel iniciar o SAMM novamente CUIDADO NUM SAMM MULTIUSU RIO TODOS OS PROGRAMAS SAMM EM USO NA REDE PRECISAM SER FECHADOS ANTES DE EXECUTAR SE O RAZSAMM OU OS ARQUIVOS DE DADOS DO PROGRAMA SAMM SER O DESTRU DOS 43 Eu quero continuar usando o SAMM apenas no DOS Voc tem um programa de instala o para isso Sim voc pode fazer o download apenas do programa de instala o do SAMM 10 atrav s da se o de download do web site http wmww mcedidobrasil com br ou http www mcdi com em v rias l nguas incluindo o Portugu s do Brasil Ele est tamb m dispon vel no endere o http www mcedi com br ou pode ser solicitado MCDI do Brasil pelo email suporte Omcdidobrasil com br 44 O SAMM me pergunta um n mero de operador e uma senha O que isso Por raz es de seguran a voc precisa de uma senha e um n mero de operador para acessar o SAMM ou para passar atrav s de alguns pontos de controle no SAMM Existe um n mero de operador e uma senha padr o N mero de operador 1 Senha SAMM 45 Eu posso usar o SAMM em uma rede Sim Voc precisar estabelecer uma configura o de rede e comprar a vers o multiusu rio do programa Voc pode solicitar uma libera o tempor ria do programa para uso multiusu rio e test lo por 60 dias Depois ser necess rio retornar ao modelo monousu rio ou adquirir a licen a de uso multiusu rio 4
178. er re instalado e ter sua parti o formatada sem que se percam dados da parti o do WinSAMM O uso de tr s parti es uma para o Windows outra para o WinSAMM e outra auxiliar apenas para c pias de dados eventuais permite que se fa a uma c pia do WinSAMM na parti o auxiliar e sua parti o original poder ser formatada tamb m caso necess rio ii Uma parti o auxiliar pode ser criada com formata o FAT32 e nela pode se fazer nela uma c pia compactada da parti o do Windows utilizando se o programa GHOST da Symantec A c pia da parti o do Windows deve ser feita quando o Windows est rec m instalado e corretamente configurado estando o WinSAMM tamb m j instalado em sua parti o Dessa forma pode se restaurar a parti o do Windows em quest o de minutos restaurando o seu funcionamento caso ele deixe de funcionar por alguma raz o Exemplo um disco HD de 40 GByte tem espa o mais do que suficiente para serem criadas nele tr s parti es por exemplo como abaixo em um computador com Windows XP 2000 ou 2003 Parti o Disco Formata o Tamanho GByte Utiliza o 1 C NTFS 10 Instala o do WINDOWS 2 D NTFS 15 WinSAMM 3 E FAT32 15 Auxiliar A parti o 1 do Windows disco C conter o sistema operacional o Windows e os demais programas nele instalados assim como os arquivos tempor rios do Windows e o arquivo de mem ria virtual Swap A parti o 2 o disco D conter apenas o pro
179. erda da libera o aconselh vel fazer como segue Localize a pasta SAMM onde est o programa WinSAMM com o Meu computador ou o Windows explorer clique com o bot o direito sobre o nome da pasta e selecione Renomear para renomear essa pasta para outro nome tal como SAMM XXX ou outro qualquer diferente de SAMM e de outras pastas existentes Execute o programa BkRestore exe a partir da pasta renomeada ISAMM XXX e restaure os dados dos Cadastros dos clientes pelo menos informando o mesmo disco onde o programa estava como o local para a restaura o dos dados O programa BkRestore ir criar uma nova pasta ISAMM e instalar nela os dados da c pia backup e restaurar tamb m o arquivo de libera o WSCIE DTA Copia se o diret rio de eventos do m s corrente que est dentro do diret rio ISAMM XXX para o novo diret rio ISAMM Exemplo se estamos em mar o de 2007 copia se o diret rio e seu conte do ISAMM XXX1200703 EVT para o novo SAMM 200703 EVT Podem se copiar mais um ou dois meses de eventos de meses anteriores se desejado N o aconselh vel deixar mais do que 12 meses de eventos dentro do diret rio ISAMM Eventos de meses mais antigos devem ser copiados para um local seguro e apaga se o m s de dentro do programa WinSAMM pela op o Hist ricos F5 Apaga Pronto Agora todos os dados de clientes programas e a libera o do programa foram restaurados para o novo diret rio IS
180. ero nesse item faz se com que esse d gito seja colocado antes do n mero de cada cliente Nos itens N mero do Receptor Receiver number e N mero da Linha Line number deixa se sem marcar a n o ser que se deseje adicionar esquerda do n mero de identifica o da central de alarmes respectivamente o n mero do Receptor e ou o n mero de identifica o da Linha telef nica por onde foi recebido o evento Wsgu index 1 4v odt P g 75 de 233 WinSAMM COMP NDIO Exemplo Recebe se um evento de uma central de alarmes cujo n mero de identifica o programado na central 1234 pela linha telef nica identificada como de n mero 6 do receptor identificado como n mero 2 O n mero do cliente no cadastro do WinSAMM dever ser o da tabela Tabela 1 Exemplos de prefixos abaixo conforme estejam selecionadas as op es de Prefixos Dados N mero original da cental de alarmes que enviou o evento 1234 N mero do receptor que recebe o dado 2 N mero da linha de chegada do dado 6 Adicionar Adicionar N mero do Prefi N mero do N mero da cliente no Digit dicionad TRUKO Receptor Linha WinSAMM pi agictonagos O zero n o marcado n o marcado 1234 Nenhum o n mero igual ao da central 5 n o marcado n o marcado 51234 Adicionado o d gito 5 5 X marcado n o marcado 521234 Adicionado 5 e o n mero do receptor 5 X marcado X marcado 5261234 Adicionados 5 receptor linha O ze
181. esa a EE a E ia aeaaeae Ea sado aa Ea aa RE 231 Operadores de Monitoramento ia siseaisasispeapnosisiacusocssnioapiita so aa ei c done da Sana aD ari baa CULa DE aah S DA data na ain masa nba 231 Wsgu index 1 4v odt P g 6 de 233 MCDI DO BRASIL WinSAMM INTRODU O PREF CIO O programa WinSAMM desenvolvido e mantido pela MCDI SECURITY PRODUCTS empresa canadense com mais de dez anos de experi ncia no desenvolvimento e manuten o de programas de MONITORAMENTO DE ALARMES e de RECEPTORES O programa WinSAMM feito para ser utilizado em computadores PC compat veis e em ambiente Windows preferencialmente Windows Xp 2000 OU 2003 O programa WinSAMM foi desenvolvido para ser utilizado em empresas que prestam servi os de MONITORAMENTO DE ALARMES O WinSAMM tem como objetivo principal o GERENCIIAMENTO do CADASTRO dos CLIENTES MONITORADOS o ATENDIMENTO aos C DIGOS DE ALARME recebidos a gera o de relat rios o ENVIO DOS EVENTOS por EMAIL SMS ou PAGER para informar aos clientes monitorados de sua ocorr ncia o CONTROLE dos CONTRATOS de SERVI O a gera o de FATURAS DE COBRAN A e a impress o de MALA DIRETA para auxiliar no envio de correspond ncias aos clientes monitorados O WinSAMM um programa aplicativo poderoso e ainda assim muito f cil de usar no entanto esse manual deve ser lido para que se possa entender o conceito geral do sistema antes de tentar utiliz lo em monitoramento Pri
182. esativados s o mostrados na tela de Cliente C d inativo mostrada abaixo Lista de clientes e c digos desativados A qualquer momento pode se reativar um cliente ou c digo de alarme desativado Basta clicar Duas v zes sobre ele na janela da Lista de Clientes C digos desativados Um evento especial com a descri o Cliente Ativado ou C digo ativado ser gerado e colocado na tela de monitoramento para atendimento Pode se adicionar coment rios ao evento e depois salv lo no hist rico do cliente Desse momento en diante o c digo ou o cliente ser o tratados da maneira normal novamente Tarja Sistemas Armados Desarmados O programa WinSAMM utiliza as informa es dos eventos de armar e desarmar enviados pelas centrais de alarme para manter uma lista de sistemas armados e desarmados Clicando se na tarja Sistemas Armados Desarmados da tela de Gerar eventos manualmente pode se examinar as listas de sistemas Armados e a lista de sistemas Desarmados como mostrado nas figuras abaixo onde aparecem os n mero e nomes dos clientes a parti o a data e a hora em que o sistema foi armado ou desarmado Nota 1 importante que o cadastro de todos os c digos de alarme que informam que a central de alarme foi armada ou desarmada tenham o seu Tipo ajustado de acordo no cadastro de c digos de alarme do cliente Os c digos de Armar devem ser informados como sendo do tipo Sa da o usu rio est armando a central de alarmes
183. este de um cliente monitorado Os tempos informados devem sempre ser m ltiplos de 15 minutos portanto N o h raz o para definir se um tempo de 20 minutos entre os auto testes por exemplo se o programa verifica seu recebimento a cada 15 minutos Per odo de verifica o dos Autotestes pelo programa Se essa op o n o for alterada o programa WinSAMM faz verifica es de entradas sa das ronda e auto testes a cada 15 minutos A falta de auto testes entradas sa das e ronda do guarda ser sempre informada portanto na hora cheia mais um minuto aos 16 minutos aos 31 minutos e aos 46 minutos de cada hora O per odo de tempo entre cada verifica o de Entradas Sa das Autoteste Ronda efetuada pelo programa pode ser ajustado pela op o Informa es gerais F8 de seu menu principal na aba Informa es de monitoramento no primeiro item dessa janela chamado Tempo entre cada verifica o de Ent Saida Autoteste Ronda cujo valor padr o de 15 minutos IMPORTANTE pode se aumentar o Tempo entre cada verifica o de Ent sa da Autoteste Ronda para 20 minutos 30 minutos ou 60 minutos mas N O se deve indicar um tempo menor do que 15 minutos Tamb m n o se deve informar Wsgu index 1 4v odt P g 48 de 233 MCDI DO BRASIL WinSAMM nesse campo um tempo que n o seja um subm ltiplo exato de 60 minutos Ronda do Guarda O programa WinSAMM pode verificar automaticamente o recebimento de eventos previ
184. ex 1 4v odt P g 3 de 233 MCDI DO BRASIL WinSAMM 1 C digos de alarme gerados pelos programas SAMM ou WinSAMM para o cliente Zzero 63 Referentes situa o dos receptores see eaareeaaaaaaaaa cena aa naaaaaaanaaaaaneaaaaaaaaaaneranaaaanaaa 63 2 C digos de alarme gerados pelos receptores para o cliente zero rear 65 2 1 As placas receptoras PCA Modelo MCDI TLR enviam para o programa SAMM os c digos de alarme abaixo para o cliente Zero cs ecamantis cpssasola pena derme Gudied Sader LaaSaLeS EATON Pando daRELHA AD AL oC ee aeae dead dali Zend A Tapada da dios ins dan 65 2 2 Os receptores PCA PLUS Modelo MCDI TLR EXPRECIUM e DECRYPTA enviam para o programa os c digos de alarme abaixo com o n mero do cliente Zero ii iieeeeaereraeaaananana 65 3 Eventos de LOG gerados pelos programas MODI para o cliente Zero teens 67 4 Cadastro de c digos de alarme SIA ou CONTACT ID Estendidos no cliente Zero 67 Processamento dos c digos SIA e Contact Id estendidos pelos programas SAMM 10 e WinSAMM da MCDI 67 Notas sobre Parti eS amais agas a aa aa ee a EE a GDA ae a AAE Aae E a EE DCD A E sa A End pai na 67 Como s o processados os eventos SIA e Contact ID pelos programas SAMM 10 e WinSAMM da MCDI 67 Como os programas procuram os c digos de alarme recebidos em Contact ID e SIA nos cadastros dos CENTOS areas ride isa a aE Gap ong a tada E QUA
185. exe SAMM sendsms mcd SAMM SMS mcd SAMM tmpgrp1 tmp SAMM Uninstall exe SAMM Wincom exe SAMM WinSamm exe SAMM WinSAMM _screen jpg SAMM WS103 EXE SAMM WsPager Mcd SAMM Wsreceiver EXE SAMM Wsreceiver_comport dac SAMM 06 GRD SAMM 06 GRG SAMM 06 GRP SAMM ADD INX SAMM 100EVT DAT SAMM EVT STK NSAMMNEVT LCK NSAMMN201 0cc SAMM EMAIL grg SAMM EMAIL grp SAMM Armed Inx SAMM 99 0cc SAMM Ltmpgrp tmp SAMM 1IOREP Rtf SAMM WsReport Rtf SAMM EMAIL gre SAMM PERIOD INX SAMM LastBkup dat SAMM Sounds Notify wav SAMM Sounds Notify1 SAMM Sounds Notify2 SAMM Sounds Notify3 SAMM Sounds POSound SAMM Sounds P1Sound SAMM Sounds P2Sound SAMM Sounds P3Sound SAMM Sounds P4Sound SAMM Sounds P5Sound SAMM Sounds P6Sound SAMM Sounds P7Sound SAMM Sounds P8Sound SAMM Sounds P9Sound Restaura o terminada Wav wav Wav wav wav wav wav wav wav wav wav wav wav O texto acima foi obtido clicando se com o bot o Direito do mouse no texto da janela de restaura o de dados do programa Bkrestore e salvando se o mesmo em um arquivo de dados Wsgu index 1 4v odt P g 201 de 233 WinSAMM COMP NDIO Recupera o dos dados em um novo HD ou PC Caso seja necess rio restaurar o programa WinSAMM e os seus dados em um novo
186. existentes na mem ria buffer do receptor sejam enviado ao WinCom e aparecer o na janela de texto esquerda Cuidado esses eventos s o perdidos Tx Rx Esses itens da tela do WinCom simulam dois LEDS que piscam e mostram quando um dado est sendo Transmitido pelo WinCom Tx ou Recebido pelo mesmo Rx Wsgu index 1 4v odt P g 85 de 233 WinSAMM COMP NDIO Ilustra o 31 Tela de abertura Settings Send Ack Enable ck Clear Screen Tx Px IMPORTANTE TODOS OS DADOS RECEBIDOS PELO PROGRAMA WINCOM S O PERDIDOS Portanto cuidado Antes de ativar o bot o Enable Ack tenha certeza de que os eventos existentes na mem ria do receptor n o s o importantes ou n o ative esse bot o COMO USAR a Selecionar e configurar a porta a testar Clica se no bot o Settings para selecionar uma porta a testar e configur la Ao clicar se nesse bot o v se a janela mostrada na Deve se selecionar a porta COM a testar abrindo se a caixa de sele o Port Porta para escolher uma das portas existentes e configuradas no Windows depois ajustam se os demais itens de comunica o da porta de modo que sejam os mesmos utilizados no equipamento que est se comunicando pela porta a testar Configura o padr o Os receptores MCDI de Monitoramento de Alarmes utilizam os seguintes ajustes padr es Baud rate 1200 velocidade em bits segundo Data bits 8 n mero de bits de dados Stop bits 1
187. gar o atalho criado antes e pronto Utiliza o O programa WinCom serve para verificar se se h dados sendo recebidos por uma porta serial COMx do computador e visualizar os dados conforme est o chegando Ao executar se o programa ser aberta uma janela como a da Ilustra o 31 Tela de abertura que segue onde se v esquerda uma rea branca de texto onde aparecer o os dados que forem recebidos pela porta serial a ser testada direita est o os bot es Open Close Serve para Abrir uma porta para teste desde que ela j tenha sido configurado adequadamente pelo pot o Settings Clicando se nesse bot o a porta COM aberta para teste e o bot o torna se o bot o Fechar Close que pode ser usado para teminar o teste e fechar a comunica o com a porta Settings Clica se para abrir a janela Setup de configura o da porta a ser testada Send Ack Clica se para enviar um Entendido Acknowledge em ingl s para o receptor da porta em teste Ao receber um entendido o receptor deve enviar uma nova linha de dados Se n o recebe um entendido do computador o receptor envia continuamente o mesmo dado repetindo o a cada intervalo de espera Ack delay Enable Ack Disable Ack O bot o Enable Ack Ativa entendido se ativado faz com que o programa Wincom envie automaticamente um Entendido para o receptor ligado porta COM em teste a cada linha de dados recebida Isso faz com que todos os eventos porventura
188. gos de armar e desarmar mas n o possuem telefones de contato ser o apenas USU RIOS do sistema de alarme podem armar e desarmar o sistema mas n o aparecer o na lista de contatos Nota 2 os Contatos podem ou n o possuir c digos de alarme de Armar Desarmar associados a eles Os Usu rios Wsgu index 1 4v odt P g 42 de 233 MCDI DO BRASIL WinSAMM devem ter cada um uma senha diferente de acesso central de alarmes as quais t m associados a elas um c digo de armar e um de desarmar a central A central de alarmes manda esse c digo de alarme para o monitoramento quando a pessoa arma ou desarma a central com determinada senha Cada senha de acesso central de alarmes envia um c digo diferente assim pode se saber qual foi a pessoa que armou desarmou o Clientes Misc Hor rios Usu rios C digos de Alarme Instala o Cobran a Grupos Evento Imagens N mero do Cliente PRESA PRE insere Linha Apaga Linha Copia c digos Usu rios Informa es Controle C digos de E S Senha 001 CAVALO Fone Depto Cargo 1 693221 1727 Diretor tec 2 6491046747 Celular a Ilustra o 7 Cadastro de Usu rio do Sistema sistema Na Ilustra o 7 Cadastro de Usu rio do Sistema v se um cadastro de 4 usu rios do sistema de alarmes cadastrado como o cliente 9876 do WinSAMM Na lista da esquerda escrevem se os nomes das pessoas e preenchem se os campos das janelas das abas Inf
189. grama WinSAMM e seus dados A parti o 3 o disco E sendo formatada modo FAT32 poder ser utilizada para c pias de dados tempor rios e para manter se uma c pia Ghost da parti o 1 do Windows Basta copiar para essa parti o o programa GOHST EXE da Symantec e execut lo conforme as instru es do fabricante O programa Ghost da Symantec faz uma c pia de uma parti o de 10 GByte com o Windows XP Pro instalado com o Open Office o Acrobat Reader 5 0 o Norton antivirus o Nero 6 e muitos outros programas utilit rios j instalados em um arquivo de 2 dois GByte No caso do exemplo sobram ainda 13 GByte livres na parti o 3 para uso eventual N o aconselh vel utilizar se uma parti o do mesmo HD onde o programa est instalado para fazer c pias de seus dados As c pias backup devem ser feitas para outro disco HD no m nimo Muito melhor fazer c pia para outro computador interligado em rede com o do programa Assim mesmo peri dicamente deve se fazer uma c pia para uma outra m dia segura como um CD R Usando dois discos r gidos Pode se instalar dois discos HD num computador Nesse caso pode se particionar o primeiro disco dividindo o pela metade e formatar a segunda parti o no formato FAT32 Exemplo instalam se dois discos de 40 GByte em um PC Particiona se o primeiro HD em duas parti es de mesmo Wsgu index 1 4v odt P g 203 de 233 WinSAMM COMP NDIO tamanho formatando se
190. i o zero por default Para acessar ou incluir o cadastro de outra parti o para esse cliente pode se a clicar com o bot o direito do Mouse sobre o meio da tela do cadastro do cliente e selecionar a parti o desejada no menu suspenso ou b pressionar as teclas ALT 0 ALT 1 ALT 9 ou ALT A para selecionar o cadastro da parti o zero um nove ou dez Pressiona se a tecla lt ALT gt e segurando a pressionada pressiona se uma vez a tecla lt 1 gt por exemplo para acesar a parti o 1 depois soltam se as duas teclas lt 1 gt e lt ALT gt A central de alarme sempre a mesma e est no local da parti o zero Os dados do Nome endere o cidade bairro UF CEP e E mail da p gina principal do cliente s o os mesmos para todas as parti es ele identifica o local da central de alarmes Alterando se um desses dados em uma parti o a altera o ser feita em todas as parti es existentes desse cliente Nota no programa SAMM para MS DOS pressiona se a tecla lt Tab gt na tela do cadastro do cliente para acessar suas parti es Identifica o da parti o Cada parti o identificada pelo Nome da Parti o e os telefones 1 e 2 da primeira p gina do cadastro da parti o os quais ser o nicos para o local protegido de cada parti o Um exemplo seria o cliente a Galeria X onde h uma nica central de alarmes com parti es para cada loja da galeria O cliente
191. iberado para uso por 30 dias at que seja informado o N mero de acesso Durante esse prazo pode se utilizar normalmente o programa enquanto conserta se o computador principal c copiam se os arquivos de backup para o computador de emerg ncia e restauram se os dados dos Cadastros dos Clientes e de Eventos do M s atual para o WinSAMM Demonstra o usando se o programa BKRESTORE EXE da MCDI Pronto Utiliza se o WinSAMM desse PC de emerg ncia enquanto providencia se a recupera o do funcionamento do PC oficial de monitoramento Depois de colocar se o computador oficial de monitoramento novamente em opera o ser necess rio interromper a opera o do PC de emerg ncia para fazer novamente uma c pia dos dados dos eventos do m s em curso de volta para o PC oficial antes de iniciar sua utiliza o O programa WinSAMM de Demonstra o usado momentaneamente no PC de emerg ncia nesse caso dever ser desinstalado para ser instalado novamente e ter iniciada sua libera o novamente para obterem se os 30 dias de tempo de uso quando for necess rio utilizar esse recurso novamente Wsgu index 1 4v odt P g 189 de 233 WinSAMM COMP NDIO Restaura o dos dados do WinSAMM a partir de uma c pia backup BkRestore exe Programa utilit rio do WinSAMM O programa WinSAMM possui uma rotina interna de c pia backup dos seus dados de cadastro de clientes monitorados e de eventos recebidos No caso de uma pan
192. icial e final dos clientes para os relat rios iguais ao primeiro e o ltimo cliente cadastrado no programa Depois seleciona se no primeiro campo de Grupos o Grupo 1 onde h a observa o Email direita do campo e coloca se nele o nome do grupo para o qual se desejam os relat rios Depois seleciona se o per odo para os relat rios direita da tela o tipo de relat rio desejado e depois clica se em Imprime O programa ir gerar um nico arquivo texto no formato RTF com os relat rios de todos os clientes do grupo indicado e ir mostr lo na janela de texto Clica se na janela com o bot o direito do mouse e seleciona se E mail ou digita se lt F4 gt O endere o de E mail cadastrado para o grupo ser preenchido no campo do endere o para envio do texto pelo programa Clica se com o bot o direito do mouse no texto novamente e seleciona se Enviar para enviar o texto como mostrado abaixo na Ilustra o 54 E mail com cabe alho e rodap Assunto Relat rio de Eventos WINSAMM Enviar para medidobrasil hotrmail com MCDI do Brasill Monitoramento F1 Enviar Cancela Esc Relat rio mensal de eventos recebidos supote mcedidobrasil com br Fone 54 3221 1727 Ilustra o 65 Envio do texto CONEX ES COM A INTERNET Executando se os programas WinSAMM e Wsreceiver em um nico computador Quando utiliza se o programa WinSAMM em um computador nico n o conectado a uma rede local se
193. ico de opera es efetuadas Selecionando se o item Salvar hist rico em um arquivo de log ser aberta uma janela de sele o para informar se o local e o nome do arquivo que conter a o p a a A programa bkrestore Esse arquivo deve ser salvo com uma termina o TXT Depois ele poder ser lido apenas Arquivo a expandir CASAMMSoundstP Sound wav Arquivo a expandir CASAMM SoundstP8Sound way pende clicando se sobre seu nome no Meu Arquivo a expandir CASAMMASoundstPISound way computador Normalmente ele ser Restaura o terminada E PERA is Ra dn a RO eae EDS 5 Es automaticamente aberto pelo programa casais sas os Salvar hist rico em um arquivo de log Bloco de notas Notepad do Windows Limpar hist rico eaan oca A listagem abaixo mostra as opera es d a efetuadas pela restaura o apenas dos Ilustra o 78 Salvar ou apagar hist rico de opera es efetuadas cadastros de clientes de um programa WinSAMM modelo Demonstra o Mais adiante est um exemplo de arquivo de log do Bkrestore salvo em um arquivo texto no Quadro 1 Nota as linhas est o mostradas aqui dispostas em duas colunas apenas para economia de espa o O arquivo original n o tem duas colunas de texto Wsgu index 1 4v odt P g 199 de 233 WinSAMM COMP NDIO Quadro 1 Exemplo de arquivo de log do Bkrestore Os dados do quadro abaixo s o de um log do Bkrestore Nota as linhas est o m
194. igita se SET sem aspas no lugar da senha Uma tela ser aberta perguntando a senha atual e duas vezes a nova senha N o h restri es quanto ao tamanho ou tipo de caracteres da senha mas aconselha se a utilizar apenas letras e numeros ATEN O deve se manter um operador de n vel A cadastrado Se todos os operadores de n vel A forem apagados ser imposs vel efetuarem se certas opera es de ajuste do programa e n o ser poss vel cadastrar se outro operador de n vel A Operadores de Monitoramento Aconselha se a definir um n vel de acesso menor que A para os operadores impedindo os de acessar pelo menos a op o Informa es gerais F8 do menu principal Altera es desse item sem conhecimento do que se est fazendo pode causar mau funcionamento do programa O Guia do Usu rio do WinSAMM em Portugu s est em elabora o Aconselha se portanto a leitura atenta do Guia do Usu rio do programa SAMM 10 3 124a que est dispon vel em Portugu s em nosso site nos endere os http www mcdi com br e http www mcdidobrasil com br no item Download Download de programas MCDI e manuais junto com o pacote de instala o do programa SAMM 10 na tabela abaixo do WinSAMM Os dados dos cadastros de clientes do WinSAMM devem ser preenchidos conforme as mesmas instru es para o SAMM 10 Conex o com a Internet O programa W sreceiver envia os eventos para E mail pager ou SMS ao serem recebidos O WinSAMM
195. ilizado Caixa de sele o do diret rio destino Uma janela como a mostrada abaixo na Ilustra o 68 Procurar pasta destino ser mostrada ao clicar se sobre o cone da pasta direita da caixa de sele o do Diret rio destino Na figura v se selecionada a pasta F Wsbak do disco F do computador Seleciona se um disco e uma pasta com o mouse e clicase OK A pasta diret rio selecionada aparecer na caixa de sele o do Diret rio destino da janela de configura o da rotina de backup Wsgu index 1 4v odt P g 175 de 233 WinSAMM COMP NDIO Pode se indicar um disco CD grav vel um disco HD local um Zip Drive um HD de um servidor de rede ou outro dispositivo de armazenamenteo de dados configurado corretamente no Windows para a c pia Procurar pasta Selecione um diret rio se C WINS8 C Op es de c pia ee D Win xp D ee Win 2K E Op o C pia Completa o lt gt DADOS MCDI F Se essa op o ativada todos os diret rios de eventos Trash teo existentes dentro do diret rio SAMM ser o copiados para a Eno E o arquivo de backup Auxiliar Se a op o C pia completa n o for ativada apenas os la Pub Teo arquivos dos eventos do m s corrente ser o copiados para O KEEEA o arquivo de backup Em ambos os casos todos os 55 Backup arquivos do diret rio ISAMM e de ISAMMiSounds e SAMM Correio PDF ser o copiados 55
196. inar ou alterar as propriedades do atalho clica se no cone do mesmo com o bot o Direito do mouse e seleciona se o item Propriedades do menu suspenso que aparece WinSAMM EM REDE No servidor No caso de se desejar utilizar o programa WinSAMM a partir de outro computador aconselha se criar uma parti o D no disco r gido do computador servidor instalar o Windows no disco C e instalar o programa WinSAMM na parti o D O programa WinSAMM instalado no diret rio DASAMM e precisa ser executado de dentro desse diret rio nesse mesmo computador Para ter acesso ao programa em outro computador de uma rede local compartilha se o Diret rio RAIZ do disco D o DIRET RIO D ficando o disco inteiro compartilhado na rede Deve se notar que se o programa WinSAMM instalado junto com o Windows no disco C do computador todo o disco C dever ser compartilhado na rede o que n o bom para a seguran a do sistema Por isso aconselha se utilizar uma parti o separada para o WinSAMM no servidor O programa de instala o do WinSAMM criar um cone na rea de trabalho do Windows que um atalho para o programa WinSamm exe do diret rio ISAMM do disco onde ele foi instalado autom ticamente Para criar outro atalho onde se deseja basta localizar com o Meu computador o programa WinSamm exe dentro do diret rio ISAMM do disco onde ele foi instalado clicar sobre o nome do programa com o bot o Direito do mouse e selecionar
197. io abaixo no cadastro de Usu rios do Sistema de Alarmes do cliente n mero 1234 Nome Pedro B C digo de E S 004 Ao ser recebido o c digo de alarmes E401004 do cliente 1234 o programa n o o encontrando no cadastro do cliente 1234 ir procur lo no cadastro do cliente zero Ao encontr lo ter a informa o da descri o DESARMADO e ter a informa o de que ele um c digo de Tipo Entrada e saber que pode existir a informa o da pessoa que efetuou a opera o de desarmar a que usa a senha numero 4 da lista de senhas da central de alarmes O programa procurar ent o no cadastro do cliente 1234 se h um usu rio do sistema cadastrado com o n mero 004 em seu campo de C digo de E S Encontrar o Pedro B e mostrar na tela de monitoramento E401004 gt DESARMADO por Pedro B Se essa opera o esteja no hor rio previsto Se ela est sendo efetuada fora dos hor rios previstos para o cliente 1234 o programa poder adicionar uma mensagem adicional Fora de hora ou Sem previs o conforme as condi es estabelecidas de controle de entradas e sa das para esse cliente sua tabela de hor rio e as regulagens gerais do programa MCDI DO BRASIL Wsgu index 1 4v odt P g 99 de 233 WinSAMM COMP NDIO Controles de Entradas e Sa das do programaWinSAMM Sistema Autom tico Multi Monitoramento para ambiente windows Eventos de controle de entradas e sa
198. isco qualquer onde se deseja restaurar o programa e seus dados Note se que o programa WinSAMM deve estar liberado para uso nesse HD para poder ser utilizado Nota se o diret rio ISAMM n o existe no disco destino ele ser criado e a restaura o efetuada normalmente 6 Seleciona se finalmente o tipo de restaura o de dados que se deseja fazer clicando se na seta direita da caixa de sele o Dados a Restaurar As op es s o 6 1 S dados dos clientes nenhum evento restaura todos os programas e cadastros de dados dos clientes que s o na verdade todos os arquivos de dados do diret rio ISAMM ISAMMSounds e ISAMMIPDF Nenhum diret rio de eventos recebidos restaurado e os diret rios de eventos recebidos existentes n o s o alterados 6 2 Dados dos clientes e eventos do m s atual se estamos no m s de fevereiro de 2006 essa op o restaura os dados do item 6 1 e tamb m os dados do diret rio ISAMMM200602 EVT onde est o os arquivos de dados dos eventos recebidos nesse m s at a data em que a c pia backup foi feita Os demais diret rios de eventos existentes na c pia n o s o restaurados nem os que est o no diret rio ISAMM do programa existente s o alterados 6 3 Restaura o completa dados dos clientes e todos os eventos da c pia essa op o restaura os dados do item 6 1 e todos os diret rios de eventos que existirem nos arquivos da c pia backup dos quais se est rest
199. ist rico da opera o de cria o do arquivo backupTue bk No subdiret rio PDF FA WsbakiPdf ser o criados Wsgu index 1 4v odt P g 177 de 233 WinSAMM COMP NDIO backupTue bk contendo todos os arquivos do diret rio samm Pdf mas sem copiar subdiret rios e backupTue txt arquivo de hist rico da cria o do arquivo backupTue bk No subdiret rio SOUNDS F WsbakiSounds ser o criados backupTue bk contendo todos os arquivos do diret rio isammiSounds mas sem copiar subdiret rios e backupTue txt arquivo de hist rico da cria o do arquivo backupTue bk Na Ilustra o 69 Pastas e arquivos de backup mais adiante est a listagem dos arquivos do diret rio FA Wsbak e seus subdiret rios criados pela c pia backup de um programa WinSAMM Demonstra o Nesse exemplo como n o haviam arquivos na pasta ISAMMIPdf n o foi criado o arquivo de backup do diret rio WsbakiPdf apenas o arquivo de log foi criado Note se que apenas os eventos do m s em curso atual na data da c pia s o copiados Mesmo que existam dados de meses anteriores em diret rios de eventos dentro do diret rio ISAMM eles n o s o copiados Na verdade os dados dos eventos de meses anteriores uma vez copados para um local seguro podem e devem ser apagados do disco HD onde est o programa WinSAMM Os dados dos eventos dos meses que passaram n o ser o mais alterados e pode s
200. ita para todas as demais parti es e ou discos HD do computador Nota as parti es FAT32 n o possuem essa op o Ela existe apenas nas parti es de formata o NTFS Aproveita se para selecionar nessa mesma janela do Gerenciamento do computador na rvore da esquerda o item Servi os e aplicativos Servi o de indexa o System sub item Pastas nas janela da direita aparecer o as pastas que est o tendo o conte do dos arquivos anotados para pesquisas por palavras Clique com o bot o Direito do mouse sobre cada linha da janela da direita selecione Excluir e confirme Isso interromper a indexa o dessas pastas Apague todos os itens da janela da direita Nota por incr vel que pare a pastas e ou discos FAT32 tamb m podem ser inclu dos nessa lista Apague os da janela da direita Pronto Agora basta sair fechando essa janela mas aconselho ANTES ler o item abaixo dessa lista Desativar o servi o de indexa o de discos 7 Desativar o servi o de indexa o de discos Mesmo que se desative a indexa o dos arquivos dos discos r gidos como comentamos acima o programa de indexa o permanecer carregado na mem ria RAM do computador se o Servi o de indexa o n o for desativado Para fazer isso na mesma janela de Gerenciamento do computador do item anterior seleciona se na rvore da esquerda o sub item Servi os dentro do item Servi os e aplicativos Quando
201. justado na central de alarme desse cliente monitorado Retardo em Minutos o tempo de atraso em minutos permitido para a recep o do autoteste sem que o programa WinSAMM gere um evento de Auto teste n o recebido para esse cliente monitorado Tipo de verifica o de Autotestes Permanente ou Sincronizado existem esses dois procedimentos diferentes de envio de c digos de alarme pelas centrais de alarme e o ajuste do programa WinSAMM deve ser feito da mesma forma O funcionamento da central de alarmes e do programa para cada um dos tipos ocorre conforme segue Permanente nesse modo de opera o a central de alarmes envia um c digo de alarme de autoteste a cada intervalo de tempo nela configurado n o interessando os demais eventos ocorridos nem se a central de alarmes est armada ou n o Esse o funcionamento mais comum das centrais de alarme O programa WinSAMM portanto deve ser informado que o tipo do autoteste o Permanente e o o programa esperar a recep o de um c digo de alarme a cada Numero de Horas Entre Cada Autoteste mais o tempo de retardo informado Se n o o receber nesse prazo gerar um evento de Autoteste n o recebido para esse cliente Sincronizado determinadas centrais de alarme podem ser programadas para enviarem um c digo de autoteste apenas se a est o armadas e b se nenhum outro evento foi enviado com sucesso ao monitoramento durante o intervalo de tempo previsto p
202. l PORTA dos FUNDOS restabelecida nD Geral WinSAMM Gera evento manual Gerar automaticamente wooo e w Criar Selecionar Pend Solic de Manut Acompanhamento Cliente C d inativo Armados Desarmados Ok Pr ximo N mero 9876 Pr vio Nome Cliente de teste da MCDI do Brasil 1 Criar Endere o Rua do Guia Lopes 1176 Ver cadastro do cliente Fone r Nta rupo Cancela Op o Evento Especial C Solicita o de manuten o C Fechado atrasado C digo de Alarme C Desativa Cliente C Desativa C digo Entre C d de alarme E401002 Figura 20 Gerar evento manualmente Gerar evento manualmente Os dados de nome endere o e telefone do cliente ser o mostrados e uma parti o dever ser escolhida na caixa de escolha abaixo dos dados do cliente Nessa caixa de escolha s ser o mostradas as parti es que possuem dados desse cliente como abaixo 1 Parti o Parti o Escolhida uma parti o v lida na lista da Figura 21 Escolher parti o ser o O Hall de entrada 1 mostradas as Op es de eventos e procedimentos poss veis de efetuar como mostrado na Figura 22 Sele o do tipo de evento ou opera o Figura 21 Escolher parti o Escolher parti o Op es do Modo de Gera o Manual de Eventos No modo manual seis 6 op es de procedimentos est o dispo
203. l de alarmes C digos de Alarme Tipo A o Nota Pager E Mail SMS Tipo E Mail E Mail 1 54910467 47 Gclarotorpedo com br Com a mensagem E E Mail 2 medidobrasiltbhotmail com Com a mensagem Iv Figura 35 Tela de dados para envio de E mail Logo abaixo do item de Prioridade aparece um item de sele o Pager E mail SMS que se for selecionado far com que uma mensagem seja enviada por Pager E mail ou SMS para algu m quando esse evento ocorrer Os demais itens de configura o podem ser ajustados da maneira que se deseja para esses c digos de alarme h Depois clica se na tarja superior da janela identificada como Pager E Mail para acessar a janela dos dados de correio eletr nico ou Email desse cliente como mostrado na Figura 34 Lista de c digos de alarme do cliente 1234 Wsgu index 1 4v odt P g 151 de 233 WinSAMM COMP NDIO i Na tela de Pager E Mail dos C digos de Alarme 11 a 13 seleciona se na caixa de sele o Tipo o Tipo de Mensagem a ser enviada nesse caso ser uma mensagem de EMail Logo abaixo pode se preencher um ou dois endere os de correio eletr nico para a remessa da mensagem que ser gerada pela recep o dos eventos 11 a 13 desse cliente como mostrado na Figura 34 Lista de c digos de alarme do cliente 1234 Seleciona se a op o Com a mensagem para que os dados do Assunto Cabe alho e Rodap sejam inclu dos na mensagem enviada Esses dados s
204. la o do programa BkRestore exe ir reeeacereaa aerea naranacareaaa aerea nara naae erre a aaa EEE EEEE 191 Wiiliza o css caadasf casos o a asboatRso ana Fa ODE ia Da AGO E niata LE ErSna SED ra Ge E T 191 Libera o do programa WinSAMM iii reraea aerea aaaraacaraa aaa ana a aerea ca raa nana aaa aaa E EEEE EEEE nanena 195 Mensagens de erro m ici sis iesfssagdo Gras ines Dad an nas a E LG ARA E E R NES 199 Hist rico e arquivo de Og 2 52 ac sesaili a asi disigooaninEr Ria do a rE e aar Ea a AE EE EEEa 199 Quadro 1 Exemplo de arquivo de log do Bkrestore rar ceeaaeacaraeaaaaaaaaaareaaa 201 Recupera o dos dados em um novo HD ou PC eee aeeeaeacarana nara na nan aaaareerrraaa nanda 203 Parti es de dISCO meie aaeeea aa a Eea Ea a raaa AAE anda aA Aa dad nad E Ad Rad nai ada SAUNA ad Dna aa aE 203 Usando dois discos r gidos eninde aeni saaana di Apenas Ro aaa DE Ea aAa EE dada ep ada das Uaa in aee ETAN 203 Arquivos compactados da c pia backup ii iierererecreeereeeeaeereseareaeanasearaaereeenenananaanaasanaaatansa 205 IMPORTANTE COPIAS SEMANAIS dos arquivos de backup e rereeeareeanararrereraaaananana 207 O que Coplar ssir saiinssnssesaionaradsdagasdo tenda jirasil an a A E Le mrs na dL AS Egas E R AEAEE 207 Otimiza o do Windows XP para uso com os programas MCDI eee eeaeaaaraeanana 209 1 Desativar a grava o em cache
205. la da tarja Configurar da tela de Hor rios de trabalho Retardo de Entrada 00 30 como mostrada na Figura 26 Antecipa o Retardos de E S Nesse caso o dado informado aqui valer para toda Retardo de sa da 00 30 a tabela de hor rio desse cliente ou b mudando se um E ou mais dos itens da tabela de Retardos como Mostrar Entradas Normais sa mostrada na Figura 29 Retardos mais adiante Nesse Mostrar Salidas Normais m caso cada dia da semana pode ser ajustado com uma ANTECIPA O DE ENTRADA e ou um RETARDO DE Permitem se E S no expediente Rd SAIDA diferente para cada tabela de hor rio P1 P2 M1 A1 e A2 para esse cliente Figura 26 Antecipa o Retardos de E S Tempos de retardo padr es Os tempos de retardos de entrada e sa da s o preenchidos automaticamente pelo programa ao criar se uma nova tabela de hor rio O tempo preenchido pelo programa para todas as c lulas da tabela de retardos configurado no Wsgu index 1 4v odt P g 38 de 233 MCDI DO BRASIL WinSAMM item Informa es gerais F8 do Menu Principal do programa Clientes Misc Hor rios Usu rios C digos de Alarme Instala o Cobran a Grupos Evento Imagens N mero do Cliente 12 Controle de Entrada Sa da q Hor rio Configurar Retardo ATIVADO V Sab D DO 08 00 08 00 08 00 08 00 09 00 12 00 12 00 12 00 12 00 12 00 12 00 14 00 14 00 14 00 14 00 14 00 M x 18 00 18 00 1
206. la de Monitoramento para atendimento J Tr fego Uma janela no canto superior direito ta tela do WinSAMM exibe os ltimos 6 eventos recebidos Clica se naquela janela para ver os ltimos 100 eventos Ao fazer isso a janela da lista de eventos aumenta sobrepondo se ao resto da janela do WinSAMM Clica se novamente sobre a lista de eventos para reduzir a janela ao seu tamanho normal Pode se clicar sobre a palavra Tr fego para pular imediatamente para a tela Gera evento manual Selecionar onde pode se escolher um evento da lista de espera para atendimento Para atender a um evento da lista deve se clicar DUAS vezes sobre ele K Imagens Textos e Miscel neas lt F3 gt Se a janela com as informa es da conta do cliente piscar variando sua cor isso significa que h alguma informa o especial dispon vel para esse cliente em forma de imagens desenhos ou textos Para examinar essas informa es Wsgu index 1 4v odt P g 19 de 233 MCDI DO BRASIL WinSAMM digite lt F3 gt Para retornar tela de Monitoramento pressione lt Esc gt Um esquema especial de atendimento existe se existirem textos arquivos txt imagens arquivos jpg ou mistos arquivos pdf relacionados ao cliente em seu cadastro Veja abaixo um exemplo de um evento sendo exibido na tela de Monitoramento de alarme Todos os detalhes necess rios para seu atendimento s o exibidos e o procedimento de atendimento est dispon vel passo a
207. lo WinSAMM No exemplo o Lula usa a senha de n mero 4 da central de alarmes Portanto os eventos E400004 Central armada pela senha 4 ou R400004 Central desarmada pela senha 4 recebidos ser o mostrados como mostrado na Ilustra o 8 Clientes Misc Hor rios Usu rios C digos de Alarme Instala o Cobran a Grupos Evento Imagens N mero do Cliente Insere Linha Apaga Linha Copia c digos Usu rios Informa es Controle Teodorico Rsquol F rias In cio poo7 1101 Xuxa Fim 20080631 4 ME C digo do Teclado 9999 Usu rio Cr tico v Dias Autorizados Dom m v Seg Mo Sex v Ter lv Sab Qua v i llustra o 9 Controle de Usu rios Armado desarmado por Usu rio cr tico F rias Indica se o per odo previsto de f rias desse usu rio durante o qual ele n o dever armar ou desarmar o sistema de alarmes Se um c digo de alarme R400004 Central desarmada pela senha 4 for recebido do cliente 9876 no exemplo dado o evento ser mostrado na tela de monitoramento como R400004 Desarmado por Lula n o autorizado Dias Autorizados Indicam se nesses campos quais os dias da semana nos quais o usu rio pode armar ou desarmar o sistema Caso um evento informando que o sistema foi desarmado por esse usu rio R400004 no exemplo num dia n o autorizado ele ser mostrado na tela de monitoramento com a sufixo n o autorizado como mostrado no item F ri
208. logo acima Se a configura o da porta do receptor que envia os dados e a do computador que recebe os dados est o diferentes pode ocorrer que a comunica o ocorra mas com dados errados causando o aparecimento dos caracteres estranhos na recep o Deve se verificar e ajustar corretamente a porta do receptor a porta l gica do Windows pelo Painel de controle e a porta do programa Wsreceiver de modo que todas estejam com as mesmas configura es e A causa seguinte mais frequente desses erros de transmiss o s o maus contatos e ru dos As causas mais comuns s o e 1 Maus contatos podem ocorrer entre receptores que s o instalados em conectores da placa m e do computador devido ao ac mulo de sujeira e oxida o dos mesmos Nesse caso deve se remover o receptor do computador e limp lo com um pincel para remover o p de sobre os circuitos impressos Pode se passar uma borracha pl stica de apagar l pis uma SEM abrasivos suavemente na l mina do conector que encaixa no PC para remover alguma sujeira a ela aderida depois limpa se com um pincel e 2 Se o receptor externo ao computador verificar o cabo de comunica o serial quanto a curtos entre os fios e ou maus contatos e soldas frias Medir a continuidade dos fios com um mult metro limpar os pinos dos conectores com uma escova e 3 Se o receptor est configurado para comunicar se com o programa de monitoramento usando um Protocolo de Comunica o diferente do q
209. lustra o 47 Tela da mensagem de E mail da p gina 123 o endere o preenchido no cadastro do cliente na tela principal de seu cadastro no campo E Mail como mostrado na Ilustra o 46 Confirmar conex o a seguir Wsgu index 1 4v odt P g 123 de 233 WinSAMM COMP NDIO Informac es de monitoramento Informa es de cobran a Descri o dos servi os Gerenciamento de grupos Inclui ou modifica cidade Gerenciamento de empresas instaladoras Servidor Nome do servidor SMTP smtp medidobrasil com br Cliente suporteGbmedidobrasil com Endere o de E Mail suporteGomedidobrasil com br senha Mensagem de relat rio Assunto Relat rio de Eventos WINSAMM Cabe alho MCDI do Brasil Relat rio mensal de eventos recebidos Rodap suporteG medidobrasil com br Fone 54 3221 1727 Mensagem de eventos Assunto ALARMEI Emerg ncia Cabe alho Evento importante recebido mco do Brasil winSamm Rodap suporte medidobrasil com br Fone 54 3221 1727 Prioridade EFE GER e Ea DE aros eo e a p om mm Salva llustra o 50 Dados das mensagens e provedor Clientes Misc Hor rios Usu rios C digos de Alarme Instala o Cobran a Grupos Evento Imagens N mero do Cliente 1234 Parti o O Nome MCD do Brasil Endere o Rua Guia Lopes 1176 Ch cara Eberle Cidade Bairro UF Caxias do Sul RS Exposi o M CEP 3
210. m c digo de alarme com a descri o Atraso ao Fechar Da mesma forma se o cliente monitorado n o desarmar o sistema at a hora prevista mais o Retardo de entrada ser gerado para ele um evento sem c digo de alarme e com a descri o Atraso ao Abrir Esses eventos s o salvos no hist rico de eventos do cliente como um evento normal Prioridades dos eventos de Atraso ao Abrir e Atraso ao Fechar esses eventos s o gerados com a mesma prioridade dos eventos Coment rio gerado pelo programa Fora de Hora Se um evento de armar ou desarmar o sistema de alarmes ocorre for do hor rio previsto ser adicionado o coment rio Fora de Hora descri o do evento na tela de monitoramento de alarmes pelo programa WinSAMM Exemplo se C001 com a descri o Armado de Tipo Sa da o c digo de armar a central de alarmes do cliente 1234 quando o usu rio da Senha n mero 1 da lista de senhas da central que a armou e essa pessoa chama se Jo o da Silva e est corretamente cadastrada no cadastro de Usu rios do sistema de alarmes desse cliente e esse c digo de alarme chega fora do hor rio previsto ser mostrado na tela de monitoramento de alarmes como C001 gt Armado por Jo o da Silva Fora de Hora Onde o coment rio Fora de Hora informa exatamente que o evento veio for do hor rio previsto Se um evento de armar desarmar ocorre dentro do hor rio de expediente e a op o Permi
211. m essa op o ativada se n o se deseja controlar Entradas de um determinado cliente define se para ele um Retardo de Entrada com valor zero em sua tabela de hor rio Se a op o Mostrar detec es de entrada com atraso no v deo N O estiver ativada se os clientes n o desarmam as centrais de alarme no tempo previsto em sua tabela de hor rio at a hora informada mais o retardo o programa ir gerar um evento Fechado nesse dia que N O ser mostrado na tela de monitoramento mas ser salvo no hist rico de eventos do cliente Wsgu index 1 4v odt P g 105 de 233 WinSAMM COMP NDIO Ajustes das tabelas de hor rio dos clientes Estando ativada a op o de Verificar Entradas Sa das Autotestes e Ronda nas configura es Gerais do programa existem diversas op es adicionais que podem ser especificadas para cada cliente monitorado conforme os ajustes informados ao programa nas configura es de sua TABELA DE HOR RIO Uma tabela de hor rio de exemplo est mostrada na figura abaixo para o cliente 9876 or N mero do Cliente Controle de Entrada Saida iv Hor rio Configurar Retardo Om sea Te Que Qu Se f se ATIVADO Clientes Misc P1 Entrada 08 00 08 00 08 00 08 00 08 00 M Sa da 12 00 12 00 12 00 12 00 12 00 Ez 13 30 13 30 13 30 13 30 13 30 lv Sa da 18 00 18 00 18 00 18 00 18 00 M1 a E po po Errado r Saida Ilustra o 36 Hor rio de
212. ma A conta zero utilizada pelo receptor para informar ao monitoramento sobre seu estado O evento 0000 04 informa que alinha telef nica 1 do receptor foi restabelecida 18 R140 00 003 Evento em formato Contact ID da Ademco 18 identifica um evento em Contact ID R140 o restabelecimento de uma zona 00 a parti o 003 a Zona restabelecida 9875 34 evento 4x2 9875 o n mero da central de alarmes e 34 o n mero do evento o c digo de alarme lt CR gt um caractere de Fim de linha um Byte ASCII n mero 13 decimal ou seja um Enter Nota 1 o N mero do Receptor os N meros de Identifica o de suas linhas telef nicas a data e a hora do rel gio s o ajustados no receptor por meio de seu programa de configura o Importante os dados enviados ao programa s o COMPLETAMENTE DIFERENTES em seu formato quando enviados por outros receptores de outras marcas e modelos mesmo receptores MCDI operando de modo a SIMULAR outros receptore como SurGard ou Ademco 685 Para testar outra porta Clica se no bot o Close para fechar a porta em teste atualmente Wsgu index 1 4v odt P g 89 de 233 WinSAMM COMP NDIO Clica se no bot o Settings para configurar outra porta a ser testada seleciona se a nova porta ajustam se seus parametros de opera o e clica se OK Clica se no bot o Open para abrir e testar a nova porta Ap s os testes fecha se a porta em teste e clica se no X direita
213. ma janela ser mostrada para que se forne a o nome do arquivo e o local a salv lo no disco r gido como mostrado abaixo na Ilustra o 45 Nome do arquivo dos dados do cliente a seguir Wsgu index 1 4v odt P g 115 de 233 WinSAMM COMP NDIO Salvar como Salvar em E SAMM da ck E 200512 EVT EG 20060L EVT Documentos 200602 evt recentes 3200603 EVT OreELS IO Sounds Desktop 1IOREP Rtf 1234 rtf ES E Cliente 1234 RTF Meus documentos Meu computador by k o e E o Di Meus locai neo aa CLIENTE 1234RTF Salvar como tipo Rich Text Files LRTF Cancelar Ilustra o 45 Nome do arquivo dos dados do cliente i O local padr o para salvar o arquivo texto o pr prio diret rio ISAMM do programa WinSAMM mas pode se escolher qualquer diret rio do HD e fornecer o nome que se deseja Deve se informar o NOME e a EXTENS O do arquivo na janela Nome do arquivo e clicar no bot o Salvar para gravar as informa es no HD O programa N O adiciona a extens o do nome do arquivo automaticamente j Localiza se depois o arquivo salvo no HD de nome CLIENTE 1234 RTF no exemplo acima com o Meu computador e clica se nele para abr lo e edit lo se necess rio Esse arquivo possui uma formata o adequada para ser impresso com um conjunto de informa es por p gina com um cabe alho em cada p gina O conte do do arquivo o que parece abaixo tendo sido retiradas as linh
214. mentos m nimos podem ser maiores de acordo com o trafico de alarmes ou tamanho do banco de dados 4 Como eu posso adicionar outras esta es de monitoramento ao WinSAMM O WinSAMM vendido por esta o Voc pode adicionar uma esta o por vez a partir do momento em que possuir uma configura o de rede est vel 5 Eu posso usar a vers o de demonstra o para monitorar alarmes Sim A vers o de demonstra o valida por 2 dois meses e uma vers o completa Ela deixar de funcionar depois de dois meses caso voc n o compre uma licen a de uso para o WinSAMM 6 Como eu posso comprar a licen a para o WinSAMM depois do per odo de teste Contate o departamento de vendas da MCDI do Brasil pelo fone fax 54 3221 1727 Email admin Omedi com br ou seu distribuidor WinSAMM 7 Um n mero de s rie solicitado no menu de destravamento Como eu consigo um A MODI providencia um n mero se voc compra a licen a de uso do programa Ela est na caixa do WinSAMM se voc tem uma c pia impressa ou foi enviado para voc pela MCDI Inc do Canad pela MCDI do Brasil ou por um distribuidor WinSAMM Se voc n o tem num n mero de s rie voc deve sair do menu de destravamento pressionando Esc e contactar a MCDI do Brasil ou um distribuidor WinSAMM 8 Como eu saberei o tempo restante do meu per odo de testes Na barra superior azul da janela do programa o n mero de dias restantes contado em ordem decrescente N
215. mpartilhado D por exemplo Verificando se o Ambiente de AOIIZ Er EEES E EAE PA rede dever ser visto um recurso compartilhado chamado de S1 D que o disco D do servidor de rede S1 Fazendo se isso n o ser necess rio compartilhar o disco C nem o E ou soda ERR A outros caso existam O programa WinSAMM ser instalado em E j um diret rio DASAMM Tipo de destino Aplicativo Nas esta es de trabalho mapeia se um disco de uma Local de SAMM letra dispon vel qualquer digamos M que aponta para o destino recurso compartilhado de rede S1 D No meu computador da Destino Esta o de trabalho dever ser visto um disco M dentro do qual deve estar o diret rio ISAMM onde estar o programa Iniciar em IMESSAMM WinSAMM e os seus arquivos de dados Geral Atalho Compatibilidade MASAMMSWinS amm ex Tecla de atalho si Na Figura 1 Propriedades do atalho v se uma c pia da tela do computador com as propriedades de uma atalho de Executar Janela normal a uma esta o de trabalho cujo disco M foi mapeado para Coment rio M o disco D do servidor de dados apontar para o disco D do servidor de dados no qual est o programa WinSAMM instalado Localizar destino Alterar cone J Avan ados Caso a Esta o de trabalho possua receptores de c digos de alarme instalados deve se executar nela o programa Wsreceiver exe para comunicar se com os receptores A
216. mpo Diret rio ser mostrada uma nova janela para a sele o da pasta como a mostrado Para restaurar os dados a partir de uma c pia especifique o diret rio do na Ilustra o 1 Menu principal Clica arquivo de backup ou um servidor FTP remoto Depois escolha a data se no sinal esquerda dos nomes do arquivo de backup na lista de datas das pastas para ver suas sub pastas Para selecionar uma pasta como a origem dos dados basta localiz la na f Computador Local janela de sele o clicar sobre o nome Des da pasta para selecion la e clicar no o Fi bot o OK I 1 O disco e o nome da pasta Local e data do arquivo a restaurar selecionados devem aparecer no campo Diret rio corretamente Diret rio e preenchidos Data da c pia 7 4 Desde que existam uma ou mais c pias v lidas do dados do WinSAMM na pasta indicada as datas em que as Drive de Destino H c pias foram feitas aparecer o dispon veis para sele o na caixa de Da i o sele o seguinte Data da c pia Ea sd onde deve se indicar qual delas ser utilizada para a restaura o RESTA Tan Seleciona se uma das c pias dispon veis clicando se na seta direita do campo de sele o Data c pia llustra o 73 Tela inicial 5 Seleciona se o Drive de destino clicando se na seta direita do campo e escolhe se o disco onde est o diret rio ISAMM do programa WINSAM ou mesmo um d
217. n o no menu suspenso mostrado Um determinado evento tamb m pode ter associado a ele a emiss o autom tica de uma Solicita o de Manuten o Essa op o definida no cadastro do cliente no Item C digos de Alarme selecionar um c digo do cadastro Clicar na tarja Tipo Selecionar Nota deve existir uma impressora para Solicita es de Manuten o configurada no WinSAMM para que essa op o esteja dispon vel no menu suspenso Se n o h impressora configurada essa op o aparece apagada no menu A impressora para a impress o de Solicita es de Manuten o configurada acessando se a partir do Menu Principal as op es lt F8 gt Informa es Informa es de monitoramento selecionar a impressora na caixa de escolha Impressora das Sol de Manuten o GERA O MANUAL DE EVENTOS Tarja Criar Para criar manualmente um evento para um cliente seleciona se a partir da tela inicial do WinSAMM lt F1 gt Monitoramento Tarja Gera evento manual Janela Criar obtendo se a tela abaixo Digita se o n mero do cliente no campo N mero e lt Enter gt Wsgu index 1 4v odt P g 26 de 233 MCDI DO BRASIL WinSAMM m WinSAMM 1 2 17a MCDI DO BRASIL TEST SYSTEM gt gt gt 32 dias restantes lt lt lt 2008 05 02 22 43 15 zol xj mers tua Lleon pem oaao h Ronda do gara n o recebida Put PORTA da FRENTE restabelecida nD Geral JANELA da SALA restabelecida nD Gera
218. n veis para um cliente espec fico Evento Especial Permite criar um evento sem c digo de alarme cuja o eee descri o Evento especial e que pode ser utilizado p o jo Hall de entrada para adicionarem se informa es no arquivo de hist rico ij de eventos do cliente O evento especial mostrado na tela de monitoramento como um evento qualquer e C Solicita o de manuten o podem se anotar informa es nos campos de coment rios que ser o salvas com o evento no hist rico Fechado atrasado do cliente Solicita o de Manuten o Gera uma Solicita o de Manuten o para o cliente a mesma que criada pelo lt Ctrl S gt na tela de Desativa C d de Alarme monitoramento Ao selecionar se essa op o a tela de Monitoramento de alarmes ser mostrada com um evento Solicita o de manuten o para atendimento Figura 22 Sele o do tipo de evento ou opera o C C digo de Alarme C Desativa Cliente Wsgu index 1 4v odt P g 27 de 233 MCDI DO BRASIL WinSAMM Preenche se na janela de Coment rios a explica o sobre o problema a corrigir e salva se o evento clicando duas vezes sobre Salva evento na janela de Provid ncias a tomar Ao salvar se o evento a Solicita o de Manuten o ser impressa Nota 1 necess rio escrever a informa o sobre o problema e ou o servi o a executar no campo de coment rios antes de salvar o evento que gera a
219. na o log que o texto com o hist rico de cria o dessa c pia A maneira mais pr tica de descompactar os dados fazendo se um a c pia do arquivo de termina o bk pode se copiar para qualquer pasta do HD do computador desde que se saiba localiz la depois de copiar Tendo se uma c pia do arquivo de dados compactados renomeia se a c pia para a extens o zip Pronto Tendo se o Windows XP ou o programa WinZip instalado basta clicar sobre o arquivo de extens o zip para abr lo O WinZip mostrar o conte do do pacote em uma janela Clica se em Extract ou Extrair para descompactar os dados do pacote Deve se indicar o local para os arquivos descompactados como sendo a pasta ISAMMAAAAMM EVT que se est reconstituindo e clicar OK para descompact los amp No Windows Xp o conte do do pacote ser mostrado como uma pasta normal de arquivos Selecionam se todos eles clica se em Editar Copiar seleciona se a pasta ISAMMAAAAMM EVT em outra janela do Meu computador e clica se Editar Colar para copiar os dados do pacote para a pasta adequada para acesso pelo WinSAMM Pronto Agora executa se o programa WinSAMM para acessar os eventos do m s que acaba de ser reconstitu do Para que o programa WinSAMM acesse normalmente um diret rio de eventos reconstitu do deve se acessar a partir de seu menu principal a op o Hist ricos F5 Tarja Reindexar ev
220. ncela do menu Ver abaixo Assunto WINS AMM Relat rio de eventos Enviar para teoeberleGohotmail com Relat rio de eventos do ViinSamm Monitoramento Fi E DO BRASIL 54 2211727 brasil mcdi com br Cancela Esc Ilustra o 60 Se necess rio pode se digitar um outro endere o de e mail no campo Enviar para antes de confirmar o envio O endere o de e mail que preenchido no campo enviar para pelo programa o da tela de dados gerais do cliente campo E mail da Ilustra o 52 Tela de dados do cliente 1234 da p gina 3 desse documento Configura o das portas dos MODEMS de Discagem autom tica e SMS O programa WinSAMM pode discar para um contato automaticamente quando o operador pressiona a tecla Enter com um dos contatos selecionados na tela de Monitoramento de Alarmes como mostrado abaixo Wsgu index 1 4v odt P g 163 de 233 WinSAMM COMP NDIO Gerar automaticamente Horas hama 4 Imediatamente Telefone do Cliente Coment rio Ilustra o 61 Tela do evento No exemplo o item selecionado o Telefone do Cliente Pressionando se Enter com o cursor sobre esse item ser discado o telefone 54 32211727 Para que isso seja feito deve se ter um MODEM fax Modem instalado e configurado na tela da op o de Informa es gerais F8 do menu principal do WinSAMM conforme mostrado a seguir no item Porta do Modem de discagem
221. ncipais caracter sticas do programa WinSAMM Processa os eventos recebidos diretamente do receptor Pode receber dados de um ou mais receptores digitais simultaneamente Suporta portas seriais padr es Com1 a ComB portas seriais do Windows portas COM virtuais e comunica se pelas interfaces USB por meio de uma porta COM virtual do Windows com os receptores Decrypta EX SA e Extrium da MCDI SP Possui diversos formatos de relat rios Controle de Abertura e Fechamento dos estabelecimentos protegidos N mero ilimitado de clientes monitorados Base de dados flex vel com prote o contra roubo das informa es multi usu rio At 11 parti es por central de alarme parti es O a 10 podem ser definidas para cada conta 3 tabelas de hor rio de trabalho para cada cliente Controle de Abertura Fechamento com atrasos vari veis Prioridade de atendimento aos eventos definidas pelo usu rio Clientes selecion veis por Grupos definidos pelo usu rio Emiss o de faturas e etiquetas para mala direta Notas de aviso para cada cliente Suporte a receptores com BINA Relat rio de eventos transmitido pela internet Idiomas m ltiplos C digos de alarme podem enviar mensagens por Pager Email ou SMS automaticamente 1 Os relat rios podem ser vistos no v deo da maneira que ser o impressos 1 Deve se ter instalado no computador o MODEM adequado para o tipo de transmiss o que se deseja
222. ndir expandir expandir expandir expandir expandir expandir expandir expandir expandir expandir expandir expandir expandir expandir expandir expandir expandir expandir expandir expandir expandir expandir expandir expandir expandir expandir expandir expandir expandir expandir expandir expandir DUUUOUDOUODOUOVDOUODOUOVDOUOVDOUOVDOOVDOODOODOOVDODOODODODODODODODODODODODOO SAMM DS_Store XSAMMYBKRestore exe SAMM COMIRQ EXE NSAMMi default INV SAMM DPMI16BI OVL NSAMMNEmail AVI XSAMMNFIXATST EXE SAMM fixCed EXE NSA XSAMMYimageviewer bpl NSAMMY InxCode EXE SAMM I SA SAMM MAJ8XA10 EXE SAMM MAJEVT10 EXE SAMM ALARM GRG SA SAMM CEDULE CTN SAMM C SAMM CLIENT MDC SA SAMM CLIENT MDX SAMM CLI_BIN MDA SAMM CODE SA SAMM dummy dum INP SAMM INSTAL MDC SAMM MCA GRD SA SAMM NOM INX SAMM TEL INX SAMM userid dacC SA SAMM LTMPCED DAT SAMM RARMED TMP SAMM CIE DTC SAMM SECURITE Mda SAMM GENERAL LCK SAMM CUR_DATE DAT SAMM TMPGRP 1 TMP SAMM USER SAMM serial_no SAMM WSCIE SAMM CLIENT LCK SAMM AUTOTEST DAT SAMM PAGER SAMM 1234 Txt SAMM INVOICE DAC SAMM LSORT DAT SAMM MCA grg M imageviewer bp1l XUSER EXE M Logo mcd M CEDCTR FL TY MDC MNCLIENT MDP D
223. neira que uma mensagem autom tica por pager 30 Eu posso mandar mensagens autom ticas por SMS O WinSAMM pode enviar SMS Mensagens curtas de texto para telefones celulares atrav s de e mails ou por meio de um MODEM GSM Se o telefone correspondente tem um endere o de email habilitado para utilizar o sistema WAP voc pode mandar sua mensagem por email diretamente para o telefone celular O uso de um MODEM GSM permite que o WinSAMM envie a mensagem SMS diretamente para o celular 31 Eu posso usar um Modem para discar n meros telef nicos automaticamente Sim No menu principal selecione F8 informa es Gerais informa es de Monitoramento e na ultima linha voc ter Porta do Modem de discagem Selecione a porta de comunica o COM requerida para o Modem Se voc necessita discar um n mero antes do n mero do telefone para acessar uma linha externa tal como um Zero coloque um zero e uma v rgula ela causa um pequeno intervalo na discagem necess rio para que a linha externa esteja dispon vel no campo Prefixo do MODEM Assim um zero e uma pausa ser o incluidos antes dos n meros de telefone constantes nos dados dos contatos ao ser feita a discagem pelo programa 32 O WinSAMM pergunta por um n mero de operador e senha Eu n o configurei nada Para prop sitos de seguran a o WinSAMM pede pela Identifica o e senha do Operador em v rios pontos de controle A configura o padr o na vers o de avalia o
224. nico arquivo desse mesmo nome que deve ser utilizado a partir do mesmo diret rio ISAMM onde o WinSAMM est Monitoramento 3 instalado Ao criar se um atalho para a execu o do programa W sreceiver deve se ter nas propriedades do atalho o programa a executar como Clientes CASAMMIWsreceiver exe e o diret rio de trabalho deve ser CASAMM Se o Cobran a programa WinSAMM foi instalado em outra unidade de disco digamos J apenas deve se trocar C por J ou seja o programa a executar ser ent o Seguran a JASAMM Wsreceiver exe e o diret rio de trabalho deve ser o JASAMM Hist ricos IMPORTANTE n o se pode executar o programa W sreceiver exe nem o senha WinSamm exe tendo como diret rio de trabalho um local de rede tal como N Servidoridiscolsreceiver exe Isso n o vai funcionar Informa es Gerais Deve se utiliz lo para configurar as portas seriais do computador que Termina SAMM dever o receber dados e o tipo de receptor nelas instalados O procedimento muito f cil Sobre Para ter acesso ao programa W sreceiver execute o WinSAMM e selecione a op o Wsreceiver de seu menu principal como mostrado na Figura 1 O programa W sreceiver ser executado e ser mostrada sua janela de gt configura o e de recep o de dados da s porta s seriais do computador Figura 2 conforme se pode ver na Figura 3 Wsgu_index_1 4v odt P g 11 de 233 MCDI DO BRASIL WinSAMM Para ter acess
225. nitoramento opcional a Prioridade do c digo de 1 a 9 1 mais importante 9 menos importante Um ou Dois conjuntos de A es provid ncias a serem tomadas pelo operador ap s a chegada do c digo a necessidade ou n o de envio de uma mensagem de Pager ou Email e seu endere o a necessidade ou n o de emiss o de um Solicita o de Manuten o e seu tipo Para Solicitar servi os T cnicos M dicos ou para Manter a ocorr ncia sob acompanhamento e uma Nota de texto opcional relativa a esse c digo de alarme Nota 1 os c digos de alarme que n o tiverem uma Prioridade preenchida no cadastro caso deixe se o campo de dados da Prioridade vazio ser o os ltimos a serem mostrados na tela ao operador Os eventos sem prioridade somente ser o mostrados na tela depois dos eventos de prioridade 9 ou seja ser o mostrados primeiro os de prioridade 1 depois os de prioridade 2 etc at os de prioridade 9 e finalmente os sem prioridade Nota 2 os c digos de alarme que possuem um Tipo especial de Entrada de Sa da Auto teste e Ronda ser o mostrados na tela com a prioridade informada no cadastro mas ser o ou n o mostrados na tela de monitoramento dependendo tamb m das configura es de outros itens tais como tabelas de hor rio tempos entre auto testes e hor rios de ronda Os eventos gerados pelo programa referentes falta de recebimento dos eventos ser o gerados com a mesma priorid
226. ntes F2 como mostrado direita Clientes Cobran a Seguran a F4 Hist ricos F5 senha F7 Informa es Gerais F8 Termina SAMM F6 Sobre WSReceiver Executar c pia d na tela de Clientes seleciona se a tarja Modifica e digita se um n mero ou nome v lido de um cliente cadastrado e Enter como mostrado na Figura 37 Tela de dados para o pager alfab tico a seguir Adiciona Modifica Apaga Muda N mero do Cliente Muda N mero da Parti o Importar Listagens impressas 5 Cliente N mero fia Nome TT Endere o o Fone o Grupo Do Figura 33 Sele o do cliente a alterar e O nome e os dados principais do cliente ser o mostrados na pr xima tela como se v na Ilustra o 52 Tela de dados do cliente 1234 abaixo para o cliente n mero 1234 do WinSAMM O cliente de testes da MCDI do Brasil Observa se que h um campo para um endere o de E mail para esse cliente Esse endere o ser utilizado pelo WinSAMM para o envio de Relat rio de Eventos para esse cliente Wsgu index 1 4v odt P g 147 de 233 WinSAMM COMP NDIO Misc Hor rios Usu rios C digos de Alarme Instala o Cobran a Grupos ver Eventos do Cliente Imagens N mero do Cliente Nome MCDI DO BRASIL SISTEMA DE TESTE Endere o Rua Guia Lopes 1176 Cidade Bairro UF Caxias do Sul Centro RS X CER 95020 391 E Mail teoeberleGDhotmail com
227. ntos recebidos desse cliente com as chamadas telef nicas e os coment rios escritos pelo operador a seu respeito na hora em que os resolveu na tela de monitoramento de alarmes P g 10 Imagens Permite a associa o de arquivos de imagens JPG textos TXT e documentos port veis PDF a esse cliente contendo informa es especiais a respeito do local protegido instru es ou outras informa es teis ao operador de monitoramento Cadastro de parti es de uma mesma central AS DEZ P GINAS DE INFORMA ES EST O DISPON VEIS PARA CADA PARTI O A PARTI O PADR O DEFAULT E A ZERO USAM SE AS TECLAS lt ALT n mero da parti o gt OU O BOT O DIREITO DO MOUSE E SELECIONAR A PARTI O E ACESSAR OS SEUS DADOS SE UM EVENTO RECEBIDO PARA UMA PARTI O QUE N O TEM NENHUMA INFORMA O O WinSAMM USAR AS INFORMA ES EXISTENTES NA PARTI O ZERO DESSE CLIENTE PARA APRESENTAR O EVENTO NA TELA DE MONITORAMENTO NOTA estando em uma p gina de dados relacionada ao cadastro de um cliente pressiona se lt F10 gt e ser mostrada a tela de impress o de dados dos clientes Seleciona se o que se deseja ver e ou imprimir de quais parti es e clica se em OK Os dados selecionados desse cliente ser o mostrados na tela e poder o ser examinados Caso seja necess rio imprimi los clique com o bot o direito do mouse sobre a listagem e seleciona Imprimir no menu suspenso Pode se tamb m selecionar
228. o LOJA 2 Nesse exemplo os eventos de Alarme na zona 1 e 2 s o colocados na Parti o Zero do cliente 1234 e cadastram se na p gina de Usu rios do sistema os nomes das pessoas que armam e desarmam o corredor com os n meros de suas senhas na lista de senhas da central No cadastro da Parti o 1 de nome LOJA 1 colocam se os eventos referentes aos alarmes das zonas 3e 4e os Usu rio do sistema com os n meros de senhas usadas para armar desarmar essa parti o No cadastro da Parti o 2 colocam se os eventos dos alarmes das zonas 5 e 6 e cadastram se os Usu rios do sistema com os n mero de suas senhas Todos os demais eventos podem ser cadastrados no cliente Zero do sistema e servir o para todos os clientes que utilizam c digos nos formatos SIA ou Contact ID Como os programas procuram os c digos de alarme recebidos em Contact ID e SIA nos cadastros dos clientes Os programas SAMM 10 e WinSAMM da MCDI ao receberem um c digo de alarme no protocolo SIA ou Contact ID estendido efetuam os procedimentos descritos a seguir E procuram o c digo de alarme recebido no cadastro da parti o do cliente que o enviou E se n o encontram o c digo recebido no cadastro da parti o e cliente que o enviou procuram no cadastro da Parti o Zero desse cliente E se tamb m n o encontram o c digo no cadastro da parti o zero do cliente procuram no no cadastro da parti o zero do Cliente Zero E se n o encontram o c
229. o NO ENTANTO quando h muitos clientes monitorados muitos eventos recebidos muitos operadores simult neos isso deixa de ser verdade Quando h muita movimenta o de dados aconselh vel manter o servidor apenas como um servidor de ARQUIVOS Ver as instru es IMPORTANTES no final desse texto sobre a configura o da rede 3 Como o sistema distribui os sinais de alarme quando h v rios operadores logados nas esta es de trabalho MCDI O comportamento do programa o seguinte a se um nico evento chega ele mostrado nas telas de todos os operadores que est o logados O primeiro que clicar OK no aviso de chegada de eventos efetuar seu atendimento b se dois ou mais eventos chegam em sequencia da mesma central de alarmes do mesmo cliente monitorado ocorre o mesmo que no item acima mas nesse caso o programa ordena os eventos recebidos por Prioridade mostrando primeiro os de prioridade 1 maxima para atendimento e uma vez que um operador inicia o atendimento de um dos eventos desse cliente os demais eventos desse cliente ser o enviados para esse mesmo operador c se chegam diversos eventos de um cliente e diversos de outros em sequencia nesse caso os eventos ser o ordenados por prioridade e mostrados aos operadores O primeiro operador atender o evento mais importante de um cliente o segundo operador receber o evento mais importante do segundo cliente e assim por diante Se todos os eventos de
230. o posterior O n mero de eventos pendentes mostrado na janela Pend xx na parte superior direita da janela dos eventos onde xx o n mero de eventos que est o na fila de pend ncia O n mero m ximo de eventos pendentes permitidos de 50 cinglienta eventos Quando a fila de eventos pendentes est vazia mostrado um 0 zero na janela de pend ncias Para retirar um determinado evento da lista de pend ncias deve se selecionar a tarja Gera evento manual e na tela de eventos manuais a outra tarja interna chamada Pend Clicando se na tarja Pend visualiza se a lista de eventos em pend ncia Clica se duas vezes sobre o que se deseja atender e ele ser enviado para a tela de monitoramento para atendimento Estando se com um evento na tela de atendimento de eventos pressionando se a tecla lt Esc gt o evento que estava na tela tamb m enviado automaticamente para a lista de pend ncias e o programa retorna para a tela de Gera evento manual O evento que estava sendo atendido dever portanto ser recuperado da lista de pend ncias e atendido posteriormente A lista de eventos pendentes pode ser examinada selecionando se a partir do Menu Principal as op es F1 Monitoramento Gera evento manual Tarja Pend Pode se clicar duas vezes em um evento da lista de pend ncias para que ele retorne para a tela de atendimento de eventos F3 Imagens Essa fun o mostra as Imagens arquiv
231. o E Mail permite que se informem um ou dois endere os de E mail para os quais o Com a mensagem I c digo de alarme e sua descri o ser o enviados A op o Com a mensagem se Ilustra o 18 Tela Pager E mail SMS do c digo de alarme E 140001 ativada incluir o cabe alho e o rodap informados na tela da aba Internet da tela do item Informa es gerais F8 do menu principal A op o SMS se ativada far com que o c digo de alarme E140001 nesse exemplo seja enviado para um n mero de telefone celular informado no campo Telefone por meio de uma mensagem curta SMS desde que exista um MODEM adequado instalado no computador e informado corretamente no campo PORTA DO MODEM SMS na tela da aba Informa es de monitoramento do item Informa es gerais F8 do menu principal Ver mais informa es sobre isso na parte sobre Acesso Internet dos anexos a esse manual P g 6 Instala o Essa p gina cont m as informa es de instala o do sistema de alarmes do cliente nome e telefones da empresa instaladora Nota cadastram se os instaladores ou empresas instaladoras e seus telefones em lt F8 gt Informa es gerais Tarja Gerenciamento de empresas instaladoras Cada instalador ou empresa instaladora deve pertencer a um grupo nico que identificar o instalador e os clientes monitorados instalados e atendidos por esse instalador Se uma empresa instaladora informada no campo Emp
232. o Mio dio dio dio dio dio Wsgu index 1 4v odt P g 61 de 233 WinSAMM COMP NDIO Memo 0024 CLIENTE ZERO do monitoramento Informa es sobre o CLIENTE n mero ZERO dos programas de Gerenciamento de Sistemas de Monitoramento de alarmes MCDI S A M M Vers es 8 x x e 10 x x Sistema Autom tico Multi Monitoramento para MS DOS e WinSAMM Sistema Autom tico Multi Monitoramento para Windows Um cliente numero O zero deve ser criado nos programas SAMM e WinSAMM apenas com o Nome MENSAGEM DO SISTEMA sem endere o nem contatos etc mas com os c digos de alarme gerados pelo programa de monitoramento e pelos Receptores em uso cadastrados na p gina de CODIGOS DE ALARME E SUAS DESCRICOES conforme mostrado abaixo Os eventos que devem ser cadastrados no cliente zero dependem tamb m do tipo de receptor que se est utilizando ZERO 0 o n mero internacionalmente utilizado para o cliente para o qual s o gerados c digos de alarme que informam o estado do sistema de monitoramento Em linguagem t cnica diz se que esse cliente efetua o LOG do sistema de monitoramento C digos de alarme podem ser recebidos pelo programa ou gerados por ele mesmo para informar o operador e manter um registro das ocorr ncias referentes situa o do Sistema de Monitoramento e dos Receptores de c digos de alarme em uso Os programas de monitoramento da MCDI recebem eventos para o cliente n mero Ze
233. o aos dados da janela do Wsreceiver clique primeiro no bot o Liberar configura o Ser preciso digitar uma senha de acesso para um operador de n vel A do WinSAMM na janela que ser mostrada como se v na Figura 3 A senha do programa WinSAMM Demonstra o WinSAMM senha do Operador 1 de n vel m ximo A de acesso ao programa Senha Samm winSAMM nivel apenas ja Figura 3 Depois de digitada uma senha v lida de n vel A do WinSAMM pode se alterar as configura es das portas seriais e demais op es do Wsreceiver conforme mostrado na Figura 3 e nas demais a seguir Ajusta se cada porta serial do computador selecionando cada uma delas na caixa de sele o Utilizando a porta do W sreceiver Observe se que a observa o ao lado da janela torna se Configura o liberada ap s a entrada de uma senha correta do WinSAMM Deve se configurar Nenhum na janela de Op es do Receptor para as portas que n o t m nada conectado tal como aparece para a porta COM1 na Figura 4 Porta sem receptor necess rio configurar se cada porta na qual est ligado um receptor V se no exemplo da Figura 5 Porta com receptor Exprecium a LiNTaIbIad La A DU Co a die pa E UA TS ESTES Doo sele o de uma placa receptora MCDI Exprecium instalada na porta Utilizando a porta COMI aa af pA y aaa d Gupi Configura o liberada Tr fego eventos enviados pelo receptor ao Op
234. o das Linhas Telef nicas de cada receptor s o configurados NO RECEPTOR Se o n mero de identifica o do receptor 1 e o evento veio pela linha cujo n mero 2 e os itens Numero do Receptor e N mero da Linha estiverem marcados na Figura 7 Prefixos al m do Prefixo estar preenchido com o n mero 9 um evento recebido da central de alarmes 4444 ser registrado pelo WinSAMM como recebido do cliente n mero 9124444 de seu cadastro de clientes A ordem dos prefixos Prefixo Receptor Linha Texto 1 Lista de Receptores numero da central de alarmes Observa o se um prefixo diferente de zero por exemplo um nove informado os n meros dos clientes dever o todos possuir CINCO d gitos tais como 90001 cliente n mero Um 90123 cliente 123 ou 93333 cliente 3333 O mesmo ocorrer se outro d gito for adicionado ao n mero de identifica o da central de alarmes pelas op es da janela Prefixo do Wsreceiver Isso significa que o evento recebido da central de alarmes de n mero 0123 com um prefixo 9 ser registrado pelo WinSAMM como recebido pelo cliente de n mero 90123 de seu cadastro O mais comum n o adicionar se nenhum prefixo aos n meros das centrais de alarme que enviam os dados pelo programa at que isso se torne necess rio por alguma raz o e que se tenha certeza do que se est fazendo Miscel neas Nas op es mostradas na Figura 8 Miscel neas pode se determinar Misc a
235. o de onde partiu o evento Se a parti o informada o programa procurar o c digo de alarme recebido no cadastro dessa parti o desse cliente Caso n o exista esse c digo no cadastro de c digos dessa parti o para esse clientes o programa procurar o c digo na lista de c digos da parti o zero do cliente Ainda se um c digo de alarme em protocolo SIA ou Contact ID estendido for recebido de um cliente n mero XXXX cadastrado no programa e o c digo de alarme recebido n o est inclu do no cadastro desse cliente o programa procurar o c digo tamb m no cadastro do Cliente Zero numero 0 do WinSAMM e o mostrar como recebido do cliente XXXX mas com a descri o tipo e demais configura es constantes no cadastro do cliente zero Se n o existem parti es definidas para o cliente o WinSAMM procurar imediatamente o c digo de alarme recebido no cadastro de sua parti o zero Isso n o ocorre com c digos de alarmes recebidos em protocolos 4x2 3x1 e outros Apenas para eventos em formatos Contact ID estendido e SIA Exemplos a utiliza se o protocolo CONTACT ID Recebe se um evento E321000 falha da sirene da parti o 2 de uma central de alarmes de n mero 1234 O programa procurar o evento no cadastro de c digos de alarmes da parti o 2 do cliente n mero 1234 do cadastro Se n o o encontrar procurar no cadastro da parti o zero do cliente 1234 Se n o o encontrar procurar no cadastro da parti o
236. o de alarme configurado como sendo do tipo Anotar auto sempre salvo no hist rico do cliente sem nunca ser mostrado na tela de monitoramento de alarmes para o operador Autoteste Cada cliente monitorado pode ter apenas um c digo de alarme do tipo Autoteste A atribui o desse N mero do Cliente tipo informa ao programa WinSAMM que esse c digo de E1 alarme ser enviado periodicamente pela central de C digos de Alarme Tipo A o Nota PagerE Mai sms alarmes para teste de comunica o O padr o de um Prioridade Ir teste a cada 24 horas mas outras op es podem ser utilizadas Retardo po alterando se a programa o da Ronda do Guarda central de alarmes O programa Pager E Mail SMS B Entrada WinSAMM pode ent o ser Sa da configurado adequadamente conforme necess rio para atender Solic de Manut e Nenhum maioria das op es existentes C Servi o nos diversos modelos e marcas de a M dico centrais existentes Rom pan Clientes Misc Hor rios Usu rios C digos de Alarme Instala o Cobran a Grupos Evento Imag Tipo Nenhum Anotar auto ME Ros E Ao selecionar se o tipo Autoteste Figura 30 Tipos de c digos de alarme para um c digo de alarme ser mostrada mais um conjunto de op es a serem preenchidas conforme se v na Ilustra o 11 C digo de Auto teste abaixo Clientes Misc Hor rios Usu rios C digos de Alarme Instala o C
237. o na rede digamos como sendo NServidonD se o nome do computador servidor na rede Servidor mesmo b Os programas WinSAMM e Wsreceiver devem ser executados de um computador que uma Esta o de Trabalho da rede com acesso total ao Disco HD do servidor onde est o programa WinSAMM E Necess rio mapear se um Disco nessa esta o de trabalho que aponte para o DISCO do WinSAMM do servidor Isso necess rio porque os programas da MCDI PRECISAM ser executados do diret rio CASAMM DASAMM EASAMM ZASAMM do disco C D E ou outro local ou remoto Nesse caso os programas estando instalados em outro computador devem ser executados a partir do disco DO SERVIDOR estando ele mapeado como um disco l gico do computador Esta o de Trabalho O programa WinSAMM e o Wsreceiver n o funcionar o a partir de um local de rede tal como WServidoriDISAMM Para que tudo funcione mapeia se um disco l gico digamos M nessa esta o de trabalho que acessa na verdade o caminho da rede NServidonD Os programas WinSAMM e Wsreceiver ser o executados a partir de MASAMM sendo esse tamb m o seu diret rio de in cio c Pode se ligar um ou mais receptores ao computador Esta o de trabalho que executa o WinSAMM Nesse caso deve se executar tamb m nesse computador o programa Wsreceiver Caso se tenha mapeado o disco M na esta o de trabalho que na verdade acessa o disco D do servidor os dois programas devem ser executados a partir de
238. o se OK 3 Definir op es de Desempenho O XP possui ajustes do modo que utiliza a central processadora CPU e o espa o de mem ria eletr nica RAM O Windows pode ajustar o tempo de uso da central processadora alocado para os programas em execu o assim como pode liberar mais ou menos espa o de mem ria para uso pelos mesmos Essas configura es s o acessadas a partir da mesma janela do item anterior selecionando se Painel de controle no Menu Iniciar alternando se para o modo cl ssico caso a janela n o esteja nesse modo Seleciona se ent o o cone Sistema e seleciona se a aba Avan ado na janela Propriedades do sistema Na nova janela da aba Avan ado clica se no bot o Configura es do quadro Desempenho Na nova janela clica se novamente na aba Avan ado Nessa nova janela existem 3 quadros Agendamento do processador Uso de mem ria e Mem ria virtual No quadro Agendamento do processador seleciona se Ajustar para melhor desempenho de a Programas se o computador onde o WinSAMM executado uma ESTA O DE TRABALHO ou para b Servi os em segundo plano se o computador um SERVIDOR DEDICADO Nessa mesma tela no quadro Uso de mem ria ative a op o Ajustar para melhor desempenho de a Programas se o WinSAMM executado nesse computador ou b Cache do sistema se o computador um SERVIDOR DEDICADO onde o WinSAMM n o exe
239. obran a Grupos Evento Imagens N mero do Cliente Apaga Linha C digos de Alarme Tipo a o Nota Pager E Mail SMS Prioridade Bo Tipo C Nenhum C Anotar auto Retardo po Gi C Ronda do Guarda Pager E Mail SMS E e Entrada C Sa da N mero de Horas Entre Cada Autoteste 24 Solic de Manut Nenhum i C Seni o Retardo em Minutos 20 C M dico Permanente e C Acompanhar Sincronizado e Ilustra o 11 C digo de Auto teste No exemplo acima o c digo de alarme E602000 em formato Contact ID padr o foi definido como sendo o c digo de autoteste do cliente 9876 com Prioridade de atendimento 3 deve ser recebido a cada 24 Horas com um atraso m ximo de 30 minutos sendo do tipo Permanente Assim o programa WinSAMM ir aguardar a recep o de um c digo E602000 por 24 Horas e 30 minutos contados a partir do ltimo c digo de autoteste recebido Se n o o receber nesse prazo gerar um evento de Autoteste n o recebido com prioridade 3 para o cliente 9876 e o mostrar na tela de monitoramento para atendimento pelo operador Wsgu index 1 4v odt P g 47 de 233 MCDI DO BRASIL WinSAMM Cada cliente monitorado pode ter apenas um c digo de alarme definido como sendo do tipo Autoteste Detalhes do c digo de alarme de Autoteste N mero de Horas Entre Cada Autoteste o intervalo de tempo em Horas entre o envio de cada c digo de alarme de Autoteste conforme a
240. om o valor padr o do Retardo padr o de entradas e sa das informado na tela da Ilustra o 35 Informa es gerais que o valor default usado pelo programa Al m disso o valor zero do Retardo de entrada far com que os eventos de Entrada com atraso sejam salvos no hist rico do cliente sem serem mostrados na tela de monitoramento Refer ncias a MCDI WinSAMM Reference guide Pags 77 e 78 AUTOMATIC OPENING CLOSING SORT This option tells the system to check for Opening Closing activities automatically When this option becomes active a check is made according to the specified interval If WinSAMM detects a late Opening or Closing the event will be stored in the waiting file Three 3 specifications can be made for this event LATE OPENING DETECTION CLOSED FOR THE DAY LATE CLOSING DETECTION DISPLAY LATE OPENING DETECTION If this function is selected the verification of Opening will be displayed message will be sent to the operator with the message LATE OPENING DETECTION If no warning is required for a late opening set the opening delay to zero in the customer file Schedule Set up If it is not selected this will cause the verification to go not displayed written to file only and the message will be CLOSED FOR THE DAY b Guia do Usu rio do programa SAMM Sistema Autom tico Multi Monitoramento para MS DOS vers o 10 Wsgu index 1 4v odt P g 111 de 233 WinSAMM COMP NDI
241. omo sendo um evento de ARMAR a central de alarmes ou de SAIDA as pessoas est o saindo do local protegido se ele informado como sendo do TIPO Sa da no cadastro de C digos de Alarme do cliente monitorado como mostrado na figura abaixo Clientes Misc Hor rios Usu rios C digos de Alarme Instala o Cobran a Grupos Evento Image N mero do Cliente E C digos de Alarme Tipo A o Nota Pager E Mai sms Prioridade Fa Tipo C Nenhum C Anotar auto Retardo Do Es E EPN Pager E Mail SMS m e Solic de Manut Nenhum C Servi o C M dico C Acompanhar Ilustra o 34 C digo tipo Sa da Ajustes gerais do programa A op o Informa es gerais F8 do menu principal do programa acessa a tela mostrada abaixo que cont m as configura es gerais de funcionamento do programa As configura es dessa tela s o GERAIS portanto t m preced ncia sobre todas as demais Se o controle de Entradas Sa das Auto testes e Ronda for desligado nessa tela esses controles ser o desativados para todos os clientes do cadastro Gerenciamento de grupos Inclui ou modifica cidade Gerenciamento de empresas instaladoras Internet Informa es de monitoramento Informa es de cobran a Descri o dos servi os E p k Salva Tempo entre cada verifica o de Ent sa da Autot Ronda 00 15 5 Tempo entre cada aviso sonoro do console 3 30 seg 10 Retardo padr o de Entrada sa
242. omputador e vice versa Se absolutamente nada recebido na porta do computador pode se tentar inverter os fios dos pinos 2 e 3 um pelo outro no conector do computador c Se o receptor externo ao computador pode ocorrer que a porta serial COMx onde o cabo est conectado no computador esteja DESABILITADA no SETUP da placa m e do computador Nesse caso deve se dar a partida no computador pressionar a tecla lt Delete gt logo no in cio da partida para acessar o programa de ajuste Setup da placa m e do mesmo No setup deve se procurar um item parecido com Peripheral setup ajuste dos perif ricos e nele a configura o das portas seriais Serial Port 1 e Serial Port 2 se existem 2 portas No Setup podem se configurar geralmente o endere o de I O e a IRQ utilizada pelas portas pode se em geral desabilit las op o Disable ou Disabled ou coloc las no Autom tico op o Auto E aconselh vel ajust las manualmente se poss vel para as caracter sticas que seguem que s o os padr es para as portas COM1 e COM2 dos computadores PC PORTA ENDERE O DE 1 O IRQ COM1 03F8 4 COM2 02F8 3 COM3 03E8 5 COM4 02E8 10 ou outro n mero livre Os dados recebidos pela porta chegam com caracteres estranhos como naipes carinhas rindo blocos gr ficos caracteres com acentos etc d Nesse caso geralmente a causa a configura o errada das portas do receptor ou do computador Como citado no item a
243. onics Enigma Europlex RDC FBII Sescoa Linear KP Electronics Silent Knight Surgard Wsgu index 1 4v odt P g 59 de 233 WinSAMM COMP NDIO Compara o entre as caracter sticas do SAMM e do SAMM SAMM WIN WinSAMM 8 10 SAM z Suporte a m ltiplos receptores M ltiplos formatos de relat rio Sequran a proteqida por senha para cada funcion rio ou operador Prote o contra pirataria Suporte para esta o de trabalho nica ou v rias em rede M ltiplas tabelas de hor rios de trabalho Prioridades de atendimento a eventos Sele o de clientes por grupos Emiss o de Faturas e controle de t rmino dos contratos de servi o Bloco de memorandos Facilidade de c pia dos dados de c digos de alarme de uma conta de cliente para outra Jojo E EE RE EE dio dio dio RE E Acompanhamento de sistemas Armados e Desarmados Suporte para parti es at 11 Dois conjuntos de a es priorit rias de atendimento para cada c digo Relat rios de alarme flex veis em arquivos texto Viqil ncia de contas suspeitas hot user Mostrador de Identifica o de chamadas telef nicas com receptores Exprecium Vers o multil ngue 8 l nguas dispon veis Pesquisa de cliente por nome endere o n mero do telefone e grupo 3 n meros de telefones b sicos para emerg ncias pol cia corpo de bombeiros odio do dio NE IE E E IE IE E dio dio diodo dio dio dio dio dio
244. or exemplo As teclas de atalho executam as op es dos menus suspensos referentes janela em uso no programa As Teclas Especiais s o outras teclas de execu o das op es dos Menus Pode se ver na Ilustra o 1 Menu principal que cada op o possui uma letra sublinhada como na op o Sobre cuja letra b aparece sublinhada Essa op o ser executada imediatamente ao pressionar se a tecla b quando o menu est vis vel Para abrir o menu e executar essa op o pelo teclado a partir da tela de in cio do WinSAMM portanto pode se pressionar as teclas Ctrl Seta para baixo e b O procedimento na tela de boas vindas onde aparece a imagem WinSAMM inicial do programa pressiona se e segura se a tecla Ctrl e pressiona se a seta para baixo uma vez para ver o menu e solta se ambas Em seguida digita se a letra especial do comando a executar o b para executar a op o Sobre A letra especial a ser pressionada n o sens vel caixa A letra sublinhada de cada linha do menu executa essa op o se pressionada com o menu aberto Para cancelar uma opera o fechar janelas e menus normalmente pressiona se a tecla Esc Sele o de Abas ou Tarjas das janelas bot es e campos de dados Sele o das abas superiores das janelas clica se na aba para mostrar a janela correspondente ou pressiona se Ctrl Tab para selecionar a aba e depois pressiona se Enter para ativ la Sele o de itens
245. ordem de chegada Wsgu index 1 4v odt P g 159 de 233 WinSAMM COMP NDIO Os relat rios Cronol gicos geram uma nica lista de eventos recebidos para todos os clientes selecionados em ordem de chegada Os relat rios Resumidos apenas listam os eventos recebidos com data hora e descri o Os relat rios Detalhados listam os eventos com data hora descri o e os coment rios registrados pelos operadores quando atenderam aos eventos No exemplo dado estamos solicitando um nico relat rio Cronol gico Resumido para um nico cliente o de n mero 1234 da data e hora Desde at a data e hora At Clica se no bot o Imprimir para gerar o relat rio desejado o qual ser mostrado na tela em formato RTF como mostrado a seguir na Ilustra o 58 Menu Ctri Seta p baixo Monitoramento F1 Relat rio cronol gico Resumido Salva F2 Desde 05 06 06 00 00 A At 05 07 06 23 59 Imprime 05 07 06 E Mail F4 Sai descri o Seg 05 06 06 1234 16 15 A001 gt Basement Window Contact ID MCDI DO BRASIL SISTEMA DE TESTE Seg 05 06 06 1234 16 26 A002 gt Janela do Por o MCDI DO BRASIL SISTEMA DE TESTE Ter 05 06 07 1234 12 07 A002 gt Janela do Por o MCDI DO BRASIL SISTEMA DE TESTE Qui 05 06 09 1234 15 31 Autoteste N o Recebido ril Geral MCDI DO BRASIL SISTEMA DE TE Qui 05 06 09 1234 15 31 C001 gt Fechado por Marc Chartrand Fora de Hora MCDI DO BRASIL SISTE Qui 05 06 09 1
246. oridades dos eventos sendo os de Prioridade 1 os mais importantes at os de prioridade 9 os menos importantes Os eventos da linha de prioridade 10 s o eventos sem prioridades Um total de 175 eventos podem ser armazenados na lista de espera e ficam prontos para serem processados pelo operador Um novo evento automaticamente retirado da lista de espera para atendimento ao terminar se o atendimento ao evento que est na tela se o WinSAMM est no modo AUTOMATICO de recebimento de eventos acessado pela op o F1 Monitoramento Tarja Gerar Automaticamente a partir do Menu principal Na janela normal da Lista de Espera s o mostrados apenas at 25 eventos de cada tipo 25 por linha Clica se sobre a janela do gr fico para visualizar os eventos restantes Clica se novamente para reduzir novamente a janela I Pend Eventos em Pend ncia Um n mero depois da palavra Pend mostra a quantidade de eventos que est o na caixa de pend ncias Um evento que est na tela de monitoramento pode ser enviado para a caixa de pend ncias pressionando se a tecla lt F2 gt Um m ximo de 50 eventos podem ser enviados para a caixa de pend ncias Na tela de Monitoramento clicando se na tarja Gera evento manual e depois na tarja Pend da janela interna chega se na lista de eventos em pend ncia da qual pode se selecionar um evento para continuar a atender clicando se duas vezes sobre ele Ao fazer isso o evento mostrado na te
247. orma es e Controle conforme necess rio para cada pessoa da lista Os dados das janelas das abas da direita s o mostrados conforme se clica em cada uma das linhas da janela da esquerda Na figura v em se os dados do usu rio Teodorico que o usu rio da senha n mero 1 da central de alarmes com a senha verbal CAVALO e os telefones informados Observe se que o campo C digo de E S deve ser preenchido de dois modos diferentes se utilizam se c digos de alarme no formato Contact ID padr es n o comprimidos como o caso do exemplo da figura preenche se no campo C digo de E S apenas o N mero de Ordem da senha utilizada pela pessoa na lista de senhas da central de alarmes se utilizam se c digos de alarme de outros formatos tais como 4x2 ou Contact ID comprimidos deve se preencher o campo C digo de E S com os DOIS c digos o de armar e o de desarmar enviados pela central de alarme quando ela armada ou desarmada por esse usu rio Exemplo se a central de alarmes enviar um c digo 31 ao ser armada e um c digo 41 ao ser desarmada pela senha 1 de sua lista de senhas deve se preencher o campo esse campo com 31 41 ou seja os c digos que informam que a central foi armada ou desarmada pela senha 1 separados por uma v rgula Exemplo de c digos CONTACT ID padr es n o comprimidos No caso do exemplo da figura os c digos no formato Contact ID padr es n o comprimidos enviados pela central de ala
248. os A o Daa E J coa gt descreis OUOU 2003712711 14 19 51 Evento especial 17 20 07 ADOZ gt Janelas do Hall 2003 1211 11 40 02 ADO gt Cliente C d inativo 65 2003 12 11 11 39 45 C digo s Desativado s ADO1 64 2003 12 11 10 39 51 Fechado atrasado 56 2003 12 11 10 39 36 0003 gt Aberto 55 2003 12 11 10 35 24 Fechado atrasado 54 2003 12 11 09 54 32 Solicita o de Manuten o 53 2003 12 11 09 36 39 C003 gt Fechado 52 17 22 06 ADO gt Porta da Frente 6 a Ver eventos do cliente Deve se selecionar o M s para o qual se deseja examinar os eventos na caixa de sele o superior direita dessa janela para que os eventos sejam listados na janela de eventos Clica se num evento da janela e depois na tarja Coment rios para ver os coment rios associados ao evento se existem e clica se na tarja A o para examinar as provid ncias tomadas pelo operador no atendimento ao evento Volta se a clicar na tarja Resumido se necess rio para selecionar outro evento a examinar Pode se andar na lista de eventos selecionando se um comum clique do mouse e depois pressionar lt Page Up gt ou lt Page Down gt para subir ou descer uma janela de dados ou as setas para andar de evento em evento F10 Nota Essa op o do menu suspenso da tela de Criar eventos manualmente permite a digita o de uma nota de aviso que permanecer associada ao cliente durante um per odo de tempo especificado Ao
249. os tipo JPG ou JPEG os textos arquivos TXT e documentos arquivos tipo PDF associados ao cadastro do cliente Ver um texto de exemplo no Ap ndice G9 F4 Ver cadastro do cliente Pressiona se lt F4 gt para examinar o cadastro do cliente cujo evento est sendo atendido no momento Todos os dados da conta do cliente podem ser examinados pelo operador incluindo tabela de hor rios lista de contatos tabela de c digos de alarmes grupos a que o cliente pertence e todas as demais informa es do cadastro est o dispon veis para consulta pelo operador por essa fun o N o s o permitidas altera es dos dados de cadastro por meio dessa fun o no entanto Enquanto examinam se os dados de um cadastro de cliente por meio da fun o lt F4 gt pode se digitar lt Alt numero da parti o gt ou clicar com o bot o direito do mouse para escolher a parti o a examinar 0 a 10 F5 Coment rios Senha Durante o processamento de um evento a tecla lt F5 gt coloca o cursor na janela de edi o de coment rios Wsgu index 1 4v odt P g 21 de 233 MCDI DO BRASIL WinSAMM lt F5 gt exibe tamb m uma janela pedindo uma CONTRA SENHA Digitando se uma CONTRA SENHA v lida o nome do usu rio obtido do cadastro de usu rios do sistema de alarmes desse cliente e automaticamente colocado no campo do coment rio Se n o h uma contra senha v lida pressiona se lt Esc gt ou lt Enter gt para retornar janela
250. ostradas aqui dispostas em duas colunas apenas para economia de espa o O arquivo original n o tem duas colunas de texto O pacote de dados nesse exemplo era de uma c pia feita numa Quinta feira e o nome do pacote ent o backupoThu bk e o log da c pia era o arquivo backupThu txt O texto abaixo o texto do log mostrado na janela do Bkrestore depois de restaurar os dados do pacote backupThu bk de volta para o diret rio FASAMM Para restaurar os dados a partir de uma c pia especifique o diret rio do arquivo de backup ou um servidor FTP remoto Depois escolha a data do arquivo de backup na lista de datas Restaura o iniciada Arquivo a expandir F N WsbaklbackupThu bk para D SAMM Arquivo Arquivo Arquivo Arquivo Arquivo Arquivo Arquivo Arquivo Arquivo Arquivo Arquivo Arquivo Arquivo Arquivo Arquivo Arquivo Arquivo Arquivo Arquivo Arquivo Arquivo Arquivo Arquivo Arquivo Arquivo Arquivo Arquivo Arquivo Arquivo Arquivo Arquivo Arquivo Arquivo Arquivo Arquivo Arquivo Arquivo Arquivo Arquivo Arquivo Arquivo Arquivo Arquivo Arquivo Arquivo Arquivo Arquivo Arquivo Arquivo Arquivo DODODODPODODODDODLDODLDDODODODODOPOPDPOPDPOPOOPOPOPODOPODODOPODOPDOPOPDOPDOPDOPLOO expandir expandir expandir expandir expandir expandir expandir expandir expandir expandir expandir expandir expandir expandir expandir expandir expandir expa
251. ota o expediente o per odo entre os hor rios de Entrada e de Sa da da tabela de hor rio mais os retardos especificados Se a central de alarmes desarmada no hor rio previsto mas arma antes do hor rio previsto esse evento ocorre dentro do hor rio de expediente Wsgu index 1 4v odt P g 109 de 233 WinSAMM COMP NDIO Retardos A aba Retardos da tela da tabela de hor rios do cliente permite que se definam retardos diferentes para cada hor rio da tabela caso desejado A tabela de Retardos do cliente 9876 do exemplo dado est abaixo Clientes Misc Hor rios Usu rios C digos de Alarme Instala o Cobran a Grupos Evento Imagens N mero do Cliente Controle de Entrada Sa da Iv Hor rio Configurar Retardo o se Te oe u e Sing 00 30 llustra o 38 Tabela de retardos As altera es feitas manualmente entrando se um dado direto na tabela de Retardos ser o utilizadas pelo programa No entanto se uma altera o for feita nos itens Retardo de entrada e Retardo de sa da da tela da Ilustra o 37 Configura es da tabela de hor rio os novos valores informados ser o preenchidos automaticamente na tabela de Retardos para todos os hor rios pelo programa Nota se o Retardo de entrada for informado como zero na tela de Configura es da tabela de hor rio o valor do retardo da Tabela de retardos ser preenchido c
252. outra parti o separada para a prote o dos corredores Cada usu rio ativa a prote o de sua loja e depois de todas as lojas serem fechadas ativada a prote o dos corredores Pode se utilizar isso para proteger de modo independente cada um dos v rios locais diferentes de uma empresa Alguns c digos de alarme s o gerados sem pertencerem espec ficamente a uma parti o tais como os eventos de falhas do painel de alarmes de altera es no programa ou na configura o da central abertura da caixa etc Os exemplos mais comuns seriam os eventos de teste de comunica o falha de bateria falha da sirene falta de tens o AC a altera o do programa da central de alarmes ou de seu rel gio Esses eventos devem ser cadastrados na tabela de c digos de alarmes da parti o zero cujos c digos de alarme s o os que s o comuns a todas as parti es Frequentemente til dividir a rea segura em diversas parti es Desse modo uma empresa pode ter uma parti o definida para o escrit rio uma para o almoxarifado uma para a loja uma para a f brica etc Cada parti o pode ter suas pr prias informa es tais como hor rios de trabalho diferentes hor rios de abrir fechar contatos usu rios do sistema de alarme c digos de alarme espec ficos etc O WinSAMM possibilidade administrarem se essas parti es Ao receber um c digo de alarme o WinSAMM verifica se o protocolo de transmiss o utilizado informa a parti
253. p o de provid ncias a serem tomadas pelo operador em determinados hor rios Caso isso seja necess rio pode se preencher uma segunda lista de A es priorit rias para o operador nesse Wsgu index 1 4v odt P g 51 de 233 MCDI DO BRASIL WinSAMM campo informando se tamb m a hora de in cio e a hora de fim para o uso dessa segunda lista de a es a tomar O programa WinSAMM mostrar as a es dessa op o nos hor rios entre a hora de in cio e de fim informadas Nos demais hor rios ser mostrada ao operador a lista do item A o 1 logo acima Bot o Todos os c digos Clicando se nesse bot o as listas de A es priorit rias 1 e A es priorit rias 2 e o hor rio de in cio e fim para a s A es 2 ser o copiadas dessa tela para todos os demais c digos de alarme desse cliente Bot o C d de mesma Prioridade Clicando se nesse bot o as listas de A es priorit rias 1 e A es priorit rias 2 e o hor rio de in cio e fim para a s A es 2 ser o copiadas dessa tela para todos os demais c digos de alarme de mesma prioridade do que se est alterando para esse cliente Nota Selecionando se a aba Nota da tela de cadastro de C digos de alarme v se uma janela para a digita o de um texto de seis linhas de 30 caracteres cada uma e campos para as datas inicial e final como mostrado na Ilustra o 16 Nota Clientes Misc Hor rios Usu rios C digos de Alarme Instala o Cobran a G
254. pacote de instala o do programa SAMM 10 Todas aas instru es para uso do SAMM 10 s o v lidas para uso e preenchimento dos dados nos arquivos do WinSAMM As caracter sticas do WinSAMM que n o se encontram no SAMM 10 est o explicadas nos textos que seguem Wsgu index 1 4v odt P g 55 de 233 MCDI DO BRASIL WinSAMM MODA Dislags hi dibe 5 sl Breves odia Umagos Coas rata wasista FLari Qoresre Rozasen Eras Koren duche aT jpo jm vis 4 DONE U Ba Am Eli u S O There s mor ts A than the E ese ea i r wat r de rag tc ae oa TR Wina o E O WinSAMM traz novas op es em monitoramento sendo um programa de automa o sofisticado por m simples de usar Elementos como imagens e pdf para cada conta emails de eventos envio de dados para pagers geradores de relat rios etc foram adicionados experi ncia que temos de mais de uma d cada na constru o de nosso programa SAMM Com a capacidade de crescer adicionando se esta es de trabalho conforme necess rio o WinSAMM o programa ideal para Esta es Centrais ou Monitoramento Pr prio Especifica es T cnicas Principais caracter sticas de monitoramento Sem limita o l gica de n meros de contas Opera o por qualquer esta o autorizada em rede Discagem e email autom ticos ao processar um alarme Suporta at 5 tabelas de hor rio de trabalho por conta Verifica entr
255. para o cliente n mero Zero do programa sendo x o n mero da porta serial do receptor Esse evento informa ao operador que o receptor da porta x parou de comunicar Se o receptor volta a comunicar se o programa WinSAMM gera um evento RCOMkx para o cliente n mero zero informando que o receptor da porta de comunica o n mero x voltou a operar Alguns fabricantes de receptores est o fazendo seus equipamentos enviarem batimentos card acos para o programa de monitoramento a cada dez segundos ou mesmo a cada segundo Isso absolutamente est pido N o h necessidade de voc testar a comunica o entre o programa de monitoramento e o receptor t o frequentemente Pior ainda alguns fabricantes de centrais de alarmes est o fazendo as enviar testes a cada segundo ou em per odos de tempo muito curtos Isso um exagero in til que causar uma sobrecarga de dados recebidos no programa de monitoramento e encher o disco r gido do computador de dados in teis Deve se regular os batimentos card acos dos receptores SEMPRE para o intervalo de TRINTA SEGUNDOS para n o sobrecarregar o programa e o computador Selecionar a impressora dos eventos O programa Wsreceiver pode imprimir os eventos recebidos em uma impressora ligada ao computador ou da rede local desde que essa impressora esteja corretamente configurada no Windows Seleciona se uma impressora para a impress o dos eventos na forma que s o enviados pelo receptor por meio
256. passo para o operador Avisos Sonoros Sinais sonoros s o emitidos para o operador assim que um evento recebido Um som diferente pode ser emitido para cada prioridade de c digo de alarme recebido Os arquivos dos sons emitidos pelo programa WinSAMM est o no diret rio ISAMMiSounds os quais t m os nomes abaixo esses s o os arquivos dos sons instalados normalmente com o programa Pasta de C SAMM Sounds 11 05 1998 20 01 119 384 Notify wav 28 10 1996 03 00 16 812 Notifyl wav 11 05 1998 20 01 119 384 Notify2 wav 02 05 1995 05 14 9 996 Notify3 wav 30 03 2001 16 28 94 053 PO0Sound wav 30 03 2001 16 11 14 373 PlSound wav 30 03 2001 16 22 43 425 P2Sound wav 30 03 2001 16 06 48 502 P3Sound wav 30 03 2001 16 03 20 808 P4Sound wav 30 03 2001 16 27 86 288 P5Sound wav 30 03 2001 16 31 173 984 P6Sound wav 30 03 2001 15 56 66 556 P7Sound wav 30 03 2001 16 27 138 050 P8Sound wav 31 03 2001 13 55 19 040 P9Sound wav 14 arquivo s 970 655 bytes Os arquivos de nomes PxSound wav s o os sons que o programa toca nos alto falantes do sistema de som do Windows ao receber eventos de Prioridade x Os arquivos de nomes Notify wav Notify1 wav Notify3 wav s o outros sons de aviso do programa Esses arquivos podem ser substitu dos por outros que cont m outros sons desde que copiados com o mesmo nome para esse diret rio Deve se evitar a utiliza o de arquivos de sons muito grandes Wsgu index 1 4v odt P g 20 de 233 MCDI DO BRA
257. po para informar ao programa o tipo de evento a que esses c digos 11 a 13 se referem Na janela do Tipo do c digo define se sua PRIORIDADE de atendimento 1 Mais importante 9 menos importante e se o evento refere se a uma zona de alarme ou algum dos tipos especiais da lista de Tipos Ver a Ilustra o 53 Sele o do evento para gerar mensagem ao usu rio a seguir Wsgu index 1 4v odt P g 149 de 233 WinSAMM COMP NDIO Cliente Misc Hor rios Usu rios C digos de Alarme Instala o Cobran a Grupos Ver Eventos di N mero do Cliente Apa C digos de Alarme Tipo A o Nota Pager E MaillSMS Prioridade o Tipo Nenhum C Anotar auto Retardo bo C Autoteste C Ronda do Guarda Pager E Mail SMS v Entrada C Saida Solic de Manut Nenhum C Servi o C M dico C Acompanhar Ilustra o 53 Sele o do evento para gerar mensagem ao usu rio Os eventos que se referem a alarmes propriamente ditos com inc ndio invaz o de uma zona protegida falhas do sistema e seus restabelecimentos n o t m tipo especial S o alarmes mesmo Para esses eventos imprescind vel definir se uma Prioridade para eles No caso dos eventos 11 a 13 de acionamento dos detectores de fuma a a prioridade ser 1 Cliente Misc Hor rios Usu rios C digos de Alarme Instala o Cobran a Grupos Ver Evel 1234 Parti o O Falha do teclado da centra
258. pon vel digamos J que aponte para o endere o de rede SERV1 C No Windows Explorer ou no Meu computador executados na Esta o de Trabalho dever aparecer um Disco J que ter um diret rio ISAMM onde est o programa WinSamm exe que est na verdade no disco C diret rio CASAMM do Servidor SERV1 da rede Deve se ent o criar um atalho na esta o de trabalho para executar o programa WinSamm exe do disco do servidor Uma maneira f cil de fazer isso executar o Meu computador clicar sobre o cone do Disco J selecionar o diret rio ISAMM dentro do disco J localizar o arquivo WinSamm exe clicar com o bot o Direito do mouse sobre o nome do programa WinSamm exe e selecionar no menu suspenso Enviar para Area de trabalha criar atalho Ao selecionar se essa op o um cone chamado de Atalho para WinSamm exe ser criado na rea de trabalho do Windows apontando para o programa WinSamm exe do diret rio JASAMM do disco J da esta o de trabalho Clicando se no cone criado com o bot o direito do mouse e selecionando se a op o Propriedades dever se mostradas as informa es Tipo de destino Aplicativo Local de destino SAMM Destino JASAMMWinSamm exe Iniciar em JASAMM Tecla de atalho Nenhum e Executar Janela normal Note se que no Destino N O PODE ser mostrado algo como ASERVICISAMMWinSamm exe assim como o item Iniciar em N
259. porteG medidobrasil com br Rodap MCDI do Brasil 54 32211727 Mensagem de eventos Assunto ALARME Cabe alho Evento ocorrido Aviso do WinSamm Veja o evento ocorrido abaixo Rodap MCDI DO BRASIL Fone 54 3221 1727 Prioridade C2 sas la vt E Salva Figura 32 servidor SMTP que foi preenchido esquerda O mostrado o da MCDI do Brasil Deve se preencher com o nome de usu rio que voc utiliza para fazer o login no servidor SMTP de envio de mensagens b 4 o campo Senha com a senha de acesso de login ao servidor de correio SMTP utilizada pelo cliente de e mail preenchido no campo Cliente Nos campos seguintes colocam se as linhas de texto que ser o inclu das no campo de Assunto da mensagem no cabe alho da mensagem e em seu rodap Wsgu_index_1 4v odt P g 143 de 233 WinSAMM COMP NDIO Dois conjuntos de dados de texto a preencher est o dispon veis o primeiro para incluir nas mensagens geradas por relat rios enviados por Email o segundo para as mensagens geradas por eventos recebidos Para cada tipo pode se preencher aqui uma linha de Assunto um cabe alho e um rodap os quais ser o inclu dos na mensagem As linhas de Assunto Cabe alho e Rodap s s o inclu das nos eventos enviados se isso estiver configurado no cadastro do c digo de alarme que gera a mensagem Ver mais adiante na configura o dos c digos de alarmes
260. posso usar a vers o demonstra o do SAMM para administrar a esta o Central Sim a vers o demonstra o trabalha com at 75 contas mesmo que n o exista suporte ou garantia para esta vers o A assist ncia t cnica para programas de Demonstra o at 75 clientes pode ser contratada por per odos de um ano ou por consulta efetuada 39 Quando o WinSAMM vai estar dispon vel Est dispon vel desde 16 de junho de 2003 Agora em 10 l nguas 40 Como eu posso atualizar o SAMM 8 para a vers o 10 No nosso web site existe sempre a mais atualizada vers o do SAMM Voc pode tamb m atualizar o SAMM 8 para 10 atrav s do programa de instala o do WinSAMM A MCDI n o d assist ncia para este procedimento caso voc n o possua um contrato de suporte Wsgu index 1 4v odt P g 223 de 233 WinSAMM COMP NDIO 41 Isto custa alguma coisa Atualizar o SAMM gr tis Se voc precisa de assist ncia a MCDI ajudar voc a atualizar o SAMM 8 para 10 3 por uma taxa nica de 100 d lares ou pagando uma consulta t cnica para a MCDI do Brasil Este plano de servi o inclui um m s de assist ncia durante o hor rio de trabalho da MCDI e restitu vel se voc comprar o WinSAMM em dois meses ap s o pagamento do contrato 42 Eu iniciei o SAMM e tenho uma mensagem Em uso por outro operador O que eu devo fazer Voc precisa sair do SAMM F6 para o DOS e escrever os comandos C gt CD SAMM Enter CASAMM gt RAZSAMM Ent
261. quais s o impressas nas ordens de servi o faturas e outros documentos impressos pelo programa A terceira linha de endere o dessa tela apenas para informa es extras que se deseje ver na tela ela n o impressa nos documentos impressos Cliente Misc Hor rios Usu rios C digos de Alarme Instala o Cobran a Grupos Ver Eventos do Cliente Imagens N mero do Cliente Nome Endere o Cidade Bairro UF CEP E Mail Nome da parti o Fone N mero 1 Fone N mero 2 1235 Parti o O Eberle amp Cia Ltda Rua Guia Lopes 1176 Ch cara Eberle Caxias do Sul Bairro Pedancino RS 25020 391 teoeberleGDhotmail com Casa 221 1727 221 2552 lt Chl Tab gt gt lt Figura 24 P gina 1 do cadastro do cliente P g 2 Miscel neas Informa se aqui o n mero de telefone da equipe de seguran a do local protegido e uma Nota com um texto que ser mostrado na tela de Monitoramento de Alarmes sempre que um c digo de alarme for recebido desse cliente na janela N mero do Cliente Seguran a Nota Pol cia Bombeiros Ambul ncia Clientes Misc Hor rios Usu rios C digos de Alarme Instala o Cobran a Grupos Evento Imagens m hao o oo o Ap s as 22 Horas chamar fa policia imediatamente Figura 25 Clientes Miscel neas de avisos vermelha no canto esquerdo superio
262. que n o est o em uso no computador para que eles n o fiquem utilizando recursos da m quina sem necessidade O Windows tamb m pode desligar coisas automaticamente N o se deve ativar a hiberna o nem a entrada em modo de espera nem o desligamento dos discos HD no Windows ou ocorrer o problemas no programa de monitoramento quando isso ocorrer Programas de descanso de tela devem ser DESATIVADOS Pode se configurar o Windows para desligar o v deo ap s certo tempo sem que seja ativada nenhum programa de prote o de tela Isso ainda deve ser TESTADO Existem alguns computadores que n o voltam a ativar o v deo corretamente depois de deslig lo O que sempre se pode fazer desligar o monitor de v deo pelo bot o de desligar MCDI do BRASIL Wsgu index 1 4v odt P g 215 de 233 WinSAMM COMP NDIO Perguntas mais frequentes FAQ sobre o WinSAMM 1 Quais s o as diferen as principais entre o SAMM e o WinSAMM O WinSAMM baseado em Windows e controlado com o mouse em uma janela padr o do Windows Pode se utilizar desenhos do local protegido feitos em imagens com formatos PDF e JPG enviar relat rios de eventos por email e avisar os usu rios sobre eventos ocorridos atrav s de pager ou email O WinSAMM possui um poderoso controlador de Ronda do guarda um gerador de faturas menus m veis e muitas outras caracter sticas Pode se obter uma tabela de especifica es com as caracter sticas do WinSAMM
263. r necess rio Wsgu index 1 4v odt P g 169 de 233 WinSAMM COMP NDIO conectar se a ele o s receptor es de c digos de alarme e ser necess rio portanto executar se tamb m nele o programa Wsreceiver pois esse programa que efetua a comunica o com os receptores instalados no computador Nesse caso para que sejam enviados eventos e ou relat rios por E mail pelo programa WinSAMM ser necess rio conectar se o computador que executa o WinSAMM e o Wsreceiver internet por meio de uma conex o r pida ADSL Executando se os programas WinSAMM e ou Wsreceiver em uma rede Se o programa WinSAMM for instalado em um Servidor de Arquivos de uma rede local a orienta o da MCDI Inc a seguinte a n o se deve executar nada no servidor Ele deve ficar apenas com o Windows carregado Os receptores n o devem ser ligados ao servidor e ele N O precisa estar conectado Internet O Windows desse computador deve ser configurado para dar prioridade no uso da CPU e da mem ria RAM para atendimento aos processos executados em pack ground e n o para os aplicativos O programa WinSAMM deve preferencialmente estar instalado em uma PARTI O DE DISCO diferente da parti o do WINDOWS NECESS RIO que O DISCO inteiro ou A Parti o inteira onde est o WinSAMM seja compartilhada na rede local Supondo que o WinSAMM seja instalado no disco D do servidor no diret rio DiSAMM deve se compartilhar O DISCO D inteir
264. r pode se acessar cada uma das 10 p ginas de dados do novo cliente Seleciona se cada p gina pressionando se lt Ctri setas direita esquerda gt ou clicando na tarja superior correspondente As telas de inclus o e de modifica o dos dados dos clientes s o as mesmas A primeira tela mostrada ser a que segue P g 1 Cliente Para a entrada das INFORMA ES da CONTA nome endere o cidade bairro CEP e mail nome de parti o n mero do telefone 1 e do telefone 2 do cliente Nota 1 a Cidade bairro e Estado UF s o informa es comuns a diversas contas de clientes e deve se cadastrar essas informa es selecionando se a partir do menu principal do WinSAMM as op es lt F8 gt Informa es gerais Tarja Inclui ou modifica cidades onde tamb m s o cadastrados os n meros de telefone da ambul ncia pol cia e bombeiros dessa Cidade Bairro UF Nota 2 As informa es de Nome Endere o Cidade Bairro UF CEP e E Mail s o comuns a todas as Parti es de Wsgu index 1 4v odt P g 36 de 233 MCDI DO BRASIL WinSAMM uma central de alarmes de mesmo n mero com o mesmo n mero de Cliente no WinSAMM Cada parti o identificada pelo Nome da parti o e cada parti o pode ter dois n meros pr prios de telefone informados nos campos Fone N mero 1 e Fone N mero 2 Nota 3 Deve se ter o cuidado de informar o endere o nas duas linhas superiores do campo de endere o as
265. r da tela de monitoramento Os dados de telefone de Bombeiros Pol cia e Ambul ncia s o os informados no cadastro da Cidade Bairro UF selecionando se lt F8 gt Informa es gerais Inclui ou modifica cidade a partir do menu principal W sgu index 1 4v odt P g 37 de 233 MCDI DO BRASIL WinSAMM P g 3 Hor rio de trabalho Para entrar um dado digitam se apenas os d gitos da hora e minuto como 0200 Enter ou 200 Enter sem as aspas para entrar um hor rio de 02 00 Horas em uma c lula da tabela Valores inv lidos s o rejeitados Pressiona se apenas Enter para ir para a c lula da direita da atual Para apagar os dados de uma c lula da tabela seleciona se a mesma com as setas do teclado ou o mouse e pressiona se a tecla backspace Para iniciar a sele o da c lula pelas setas do teclado pressiona se Enter e Seta para baixo Depois pode se mover a sele o com todas as setas Nessa p gina de dados define se se o programa WinSAMM deve ou n o efetuar verifica es dos eventos de Armar Desarmar o sistema com respeito a um hor rio de trabalho pr estabelecido Um exemplo de hor rio de trabalho est na Figura 27 Tabela de Hor rios do cliente mais frente O programa somente controlar as entradas e sa das do cliente se a op o Controle de Entrada Sa da estiver marcada ativada O hor rio de trabalho deve estar marcado como Ativado para qu
266. r exemplo temos a primeira op o Monitoramento F1 1 hell P selecionada e as op es Seguran a F4 ativas Pode se pressionar a tecla F1 na Ilustra o 1 Menu principal tela inicial do WinSAMM para executar imediatamente a op o Monitoramento F1 ou pressionar a tecla F4 para a op o Seguran a F4 ser executada imediatamente Os itens desativados n o s o executados a n o ser que sejam habilitados para uso de maneira que se tornem ativos As teclas F1 F2 etc E que s o chamadas de teclas de atalho Elas executam o item do menu sem que seja preciso visualiz lo ou seja estando se na janela de boas vindas do WinSAMM pressiona se F7 para ativar a op o senha F7 imediatamente Note se que as teclas F1 F2 etc Podem executar outros itens de outros menus quando se est visualizando outra janela do programa como a de cadastro de clientes ou de relat rios Outras teclas especiais de execu o das op es dos Menus pode se ver na Ilustra o 1 Menu principal que cada op o possui uma letra sublinhada como na op o Sobre cuja letra b aparece sublinhada Essa op o ser executada imediatamente ao pressionar se a tecla b quando o menu est vis vel Para abrir o menu e executar essa op o pelo teclado a partir da tela de in cio do WinSAMM portanto pressionam se as teclas Ctrl Seta para baixo e b procedimento pressiona se e segura se a tecla Ctrl e p
267. r o tipo de receptor para as demais portas onde n o existem receptores instalados Clica se no bot o Salvar configura o Save configuration para que o programa W sreceiver salve os dados de configura o em um arquivo chamado WSAMMCOM DTA que criado no diret rio raiz do disco C ciwsammcom dta Depois de tudo configurado e salvo minimiza se a janela do Wsreceiver clicando em Minimizar Minimize O programa ficar recebendo os dados dos receptores em background Se o programa Wsreceiver foi executado a partir da op o W sreceiver do menu principal do WinSAMM ver a Ilustra o 22 Menu do WinSAMM basta atender aos eventos rcebidos pelo programa WinSAMM que j est em execu o Se o Wsreceiver foi executado antes do WinSAMM basta executar o programa WinSamm exe do mesmo diret rio ISAMM do W sreceiver j em uso para atender aos eventos pelo WinSAMM Caso deseje se utilizar o programa SAMM vers o 10 x xx e n o o WinSAMM executa se o programa SAMM EXE a partir do mesmo diret rio ISAMM onde est o Wsreceiver exe para atender aos eventos NOTA para usu rios do SAMM 10 apenas se o arquivo C WSAMMCOM DTA existe o SAMM 10 3 xx ignora os parametros a respeito dos receptores passados em sua linha de comando exceto se for informado um MODEM para discagem Ver as instru es a respeito dos par metros e dos receptores no Guia do Usu rio do SAMM 10 Erros mais comuns Caso a comunica o
268. r um per odo de tempo um ou mais c digos de alarme de um cliente Utiliza se no caso em que um equipamento defeituoso no site de algum cliente envia o mesmo c digo de alarme in meras vezes em um lapso pequeno de tempo ou at continuamente Existem tr s maneiras poss veis para o preenchimento do campo de c digo de alarme a desativar a com um nico c digo de alarme b com at tr s c digos separados por v rgulas ou c com uma faixa de c digos informando se o primeiro ponto ponto e o segundo Exemplos Wsgu index 1 4v odt P g 28 de 233 MCDI DO BRASIL WinSAMM Digita se Para desativar os c digos A001 A001 11 27 39 11 27 e 39 Bs 31 32 33p 34 35 36 37 38 e 39 Para o primeiro exemplo um evento com a descri o C digo s Desativado s A001 ser gerado e colocado na tela de monitoramento de alarmes para ser processado e ser gravado no hist rico do cliente Podem se adicionar coment rios a esse evento se necess rio antes de salv lo para anotar a raz o da desativa o Mesmo desativados os c digos de alarme recebidos ser o gravados no hist rico do cliente mas sempre com a descri o Cliente C d inativo Os c digos desativados ser o reativados automaticamente no fim do per odo de tempo especificado Pode se reativar os c digos de alarme manualmente selecionando se a partir da tela inicial do WinSAMM lt F1 gt Monitoramento Tarja Gera evento manual janela Clien
269. ra essa porta ver a Ilustra o 23 conforme a configura o da porta de sa da do receptor b clicar no bot o Salva os dados para salvar no HD a configura o dessa porta Para configurar outro receptor volta se ao item a para a configura o da pr xima porta receptor NOTA se uma porta for configurada e n o se clica no bot o Salva os dados as altera es feitas nas configura es dessa porta n o ser o salvas e n o ser o usadas pelo programa se ele for fechado e aberto novamente Tipos de receptores Os tipos de receptores testados e aprovados pela MCDI Inc para opera o com o programa W sreceiver e o programa WinSAMM s o os da lista abaixo MCDI Inc Exprecium MCDI Inc TLR TLR Sescoa 3000R Utilizando a porta COM4 Ademco 685 Configura o liberada Europlex 1 2 3 4 A Radionics 6500 Op es do Receptor 7 8 9 SurGard SLR MLR2 FBI CP220 MCDI Inc Exprecium gt Osborne Hoffman Quick 10 Alert 11 Securitron Digitel 12 Silent Knight SK9000 13 Silent Knight SK9500 MCDI Inc Exprecium MCDI Inc TLA 4 TLR Sescoa 3000A demco 685 14 Ad Cas 15 Do Radionics 6500 16 FSK Europlex 17 Cyber surgard slr mlr2 18 Universal FBI CP220 19 Radionics 6600 20 Exprecium Enhanced 21 Radionics 6000 22 SurGard MLR2000 Ilustra o 26 Tipo do Receptor N O SE DEVEM CONFIGURAR RECEPTORES EM PORTAS QUE N O T M RECEPTORES LIGAD
270. ra uso em um segundo computador o computador de emerg ncia ou de backup E bastante aconselh vel a aquisi o do programa de backup o qual instalado em um computador diferente do de monitoramento Os dados do computador que est monitorando alarmes pode ser copiado peri dicamente para o de backup e restaurados para o segundo programa desse computador o qual ficar apto a substituir o oficial em caso de emerg ncia Mesmo em sistemas multi usu rio onde o programa WinSAMM est em um servidor de rede deve se pensar nessa alternativa Nada impede de o computador servidor queimar completamente ou mesmo muitos computadores da rede e o servidor A exist ncia de um computador de emerg ncia mesmo que liberado apenas para uma esta o de trabalho pode ser utilizado para o atendimento aos eventos em situa o de emerg ncia at que o sistema principal possa ser restabelecido Note se que a troca do HD do computador do programa WinSAMM s poss vel com a obten o de uma nova chave de acesso para sua libera o que deve ser fornecida pela MCDI Inc do Canad Enquanto efetuam se formata es de disco configura es do Windows instala o dos programas restaura o dos dados e obt m se nova libera o do WinSAMM o sistema ficar parado se n o houver um computador para uso no monitoramento Uso de um programa WinSAMM DEMONSTRA O para monitorar em situa es de emerg ncia Tendo se adquirido o Direito de
271. recebidos tornando todo esse tumulto in til Wsgu index 1 4v odt P g 157 de 233 WinSAMM COMP NDIO Envio de relat rios de eventos por E MAIL Os relat rios de Eventos Recebidos pelo WinSAMM podem ser enviados por E mail apenas selecinoando se essa op o depois de ser obtido o relat rio desejado Monitoramento al Inicialmente seleciona se a op o Hist ricos F5 do Menu Principal do programa Clientes F2 WinSAMM como mostrado na Ilustra o 56 o lado E nata Rena lo a Cobran a F3 Uma vez selecionada a op o Hist ricos ser mostrada imediatamente a tela de sele o de relat rios mostrada na Ilustra o 57 mais frente seguran a F4 Hist ricos senha E Informa es Gerais F8 Termina SAMM F6 o Dus Sobre Tela de sele o de relat rios de eventos WSRecaiver recebidos Executar c pia Relat rios Apaga Reindexar eventos Imprime Informa es gerais Filtra Cliente Desde 1234 Desde Data 2005 06 04 at fi234 Hora 0 00 1 o jEmai At Data 2005 0706 SAS 2 o A Hora 23 59 3 o Janela E 4 5 M Escolha C Detalhado por Cliente f C Resumido por Cliente Exclui C Detalhado por Cliente parti o C Resumido por Cliente parti o C Cronol gico Detalhado Cronol gico Resumido Grupo Ilustra o 57 Na tela acima pode se selecionar um nico cliente como mostrado ou uma faixa de n meros de clientes preen
272. resa da N mero do Cliorto E876 Pati g o 0 tela mostrada na Ilustra o 19 Dados de Instala o do Cliente os telefones do instalador ser o Clientes Misc dor rios Usu ros C digos de Alame Cobran a Grupos Eventa Imagens reenchidos pelos dados do E Data de instala 2 27 p MCNIDO RAS Ri dista ponsa ESTE cadastro da empresa instaladora MEDLIQARASI z e o cliente ser inclu do Fore Info Je instala o CLIENTE DE TESTES CA WCDI DO BRASIL automaticamente no grupo dessa USA CONTACT ID ESTEND ianen empresa instaladora Nos demais R o campos pode se informar data de CENTRAL RAPUO XP4 instala o o n mero da p gina do guia de ruas do endere o do local protegido e o custo de deslocamento para as visitas P g do guia de rsas A 120 t cnicas ao cliente Valor do Jeslocamen o 65 00 linhas de 40 caracteres cada uma Ilustra o 19 Dados de Instala o do Cliente pode ser preenchida com informa es no campo Info de instala o Os dados preenchidos nesse texto ser o mostrados na tela de monitoramento ao clicar se sobre a janela superior direita azul onde est o normalmente os dados do local protegido desse cliente Ao clicar se sobre essa janela ela torna se AMARELA e os dados da janela Info de instala o ser o mostrados assim como o dado do campo Valor do deslocamento Se todas as informa es n o cabem no espa o da janela deve ser mover o conte do da mesma com o cursor d
273. ressiona se a seta para baixo uma vez para ver o menu e solta se ambas Em seguida digita se a letra especial do comando a executar o b para executar a op o Sobre A letra especial a ser pressionada n o sens vel caixa Como abrir um menu e selecionar um item Usando o Mouse clica se com o bot o DIREITO do mouse em um local vazio de uma janela do WinSAMM para abrir o Menu suspenso com as op es dispon veis de opera es utiliz veis para a janela em uso Seleciona se uma op o clicando se com o bot o ESQUERDO sobre ela e soltando se o bot o Para fechar um menu aberto sem executar nada clica se com o bot o Esquerdo do mouse em um local vazio da janela Pelo teclado os Menus suspensos tamb m s o abertos em cada janela pressionando se as teclas Ctrl Seta para baixo seleciona se a op o desejada com as setas para cima e para baixo e pressiona se Enter para executar a op o selecionada Para fechar um menu aberto sem selecionar nada pressiona se a tecla Esc Existem 3 tr s caminhos para escolher uma op o dos menus do WinSAMM e 1 Aperte a tecla correspondente para a op o escolhida F1 F8 ou mova o cursor com as setas a op o selecionada aparece em cor diferente das demais e pressione enter para ativ la e 2 Clique com o bot o Direito do mouse e mova a barra de v deo reverso at a op o desejada e pressione Enter ou Selecione o cone correspondente com o bot o Esquerdo
274. retardo e ela n o armada o programa avisar que a central n o foi armada s 18 01 H quando fizer a verifica o de entradas e sa das No entanto se o hor rio informado para armar for 18 05 H sempre sem nenhum retardo o programa avisar que a central n o foi armada s 18 16 Horas Retardos Uma vez que n o se espera que tudo ocorra no momento preciso necess rio definir se um per odo de tempo no entorno do hor rio previsto de armar e desarmar a central de alarme durante o qual o evento deve ser recebido sem que o programa gere um aviso para o operador Para definir esse per odo de toler ncia podem se configurar Uma antecipa o de entrada um retardo de entrada e um retardo de sa da Se a tabela de hor rios de um cliente cadastrado no WinSAMM preenchida e n o s o informados os dados de Antecipa o de Entrada Retardo de Entrada e o Retardo de Sa da esses valores s o preenchidos automaticamente pelo programa com o tempo definido no item Informa es gerais F8 Informa es de monitoramento Retardo padr o de Entrada sa da minutos 00 30 acessado a partir do Menu Principal do programa Ent o na configura o padr o do programa a Configurar Retardo Antecipa o de Entrada o Retardo de Entrada e o Retardo de Sa da s o todos definidos como 30 minutos Cada cliente cadastrado pode ter esses tempos 1 i 050 alterados de duas maneiras a mudando se o E di a a Persa te
275. ri creeerereereeeaseeaeaeeraeearere miar naaerasa nara dardaies iddaa nurani en 20 MENU DE UTILIT RIOS DA TELA DE MONITORAMENTO DE ALARMES rea 21 RTs Salya oron a a E ganas E a A asa aad asa Pnad aa agir frades aa a aspas aca anna nao Sina 21 F2 Listade pend ncias Pend sasizaasisassaconcei ansscinaa fas ado do nadie Lo UA andam d ad da ina AE Mala DAR dan di 21 FS magens ss mis Faso e a a a RUDE CER Dana RE aca De SAR Ee aE DE nad AGIR NE E E Rag Ed pis Rena ja 21 F Ver cadastro do Cliente ips eossessissarmradisdeniscanpaiipassisaneinao ie iaa Ea aan End as aaa dadas adiadas ada anda end 21 F5 Coment rios Senhas ienesa E EA sado spot atada Ran SGD nas dando EA pa EDS ca 21 F6 Retardo Acompanhamentos issons aaor rrai a a aere a asso De Aa Ea das AE star na aaO sacana vedado 22 F7 Lista de providenciasS sus scassasiascsoisososstabo asas nada a aa E E EE A EE a A RNE nad 22 ore E E A E T E E E E E 23 F8 HOraNOS nereiidi da japa inda cana 24 F9 Vereventos do Chente pisiseeni eae aeaaea anren pesadas ke sand ainda dad pads DRA dada PA a aaa ia RAA PEE EE EAE PESTANA 24 Visualizar Coment rios seica rois ranae E aa reaa aa iE asa a aa iiae 25 Visualizar a Seci nee e aae T a A E O i 25 a O T e E T E E E A E E ASAS aS pa fnM ada E ilcas Enade 26 lt Ctrl S gt Solicita o de manuten o reter areraanarana aerea dasida ii kannaddi a arinari 26 GERA O MANUAL DE EVENTOS reeeeete
276. rimeiro depois os de prioridade 2 e assim por diante at os de prioridade 9 Os eventos sem prioridade ser o mostrados depois de todos os demais Tipos de c digos de alarme Selecionando se uma linha um c digo ou uma descri o da lista de C digos de Alarme e depois clicando se na aba Tipo da tela de cadastro de c digos de alarme pode se ajustar o tipo de cada um sua Prioridade e se sua ocorr ncia gerar uma Solicita o de Manuten o para seu acompanhamento O programa WinSAMM processar os eventos de maneiras diferentes conforme os Tipos definidos para cada c digo Os tipos s o Wsgu index 1 4v odt P g 46 de 233 MCDI DO BRASIL WinSAMM Nenhum sem tipo Os c digos de alarme que identificam desastres inc ndio invas o arrombamento falhas do sistema e demais ocorr ncias que requerem a aten o do operador todas as vezes que forem recebidos devem ser sem tipo Isso informa ao programa WinSAMM que esses c digos de alarme SEMPRE dever o ser mostrados ao operador para atendimento Na chegada de diversos c digos de Tipo Nenhum eles ser o mostrados ao operador em ordem de sua Prioridade tamb m definida nessa tela C digos de alarme de prioridade 1 ser o mostrados primeiro seguidos dos de prioridade 2 3 at 9 e finalmente ser o mostrados os que n o possuem prioridade definida cujo campo de Prioridade est em branco Anotar auto Anotar automaticamente Um c dig
277. rimidos s o mais flex veis e devem ser utilizados sempre que poss vel Se for ativada a op o Comprime Contact ID Compress Contact ID o programa W sreceiver transformar os c digos de alarmes recebidos no formato Contact ID em novos c digos do tipo L nnn onde L uma Letra e nnn um n mero de 000 a 999 como segue Wsgu index 1 4v odt P g 77 de 233 WinSAMM COMP NDIO Letras A Alarme B Bypass Zona desativada T Trouble Falha O Open Desarmada C Close Armada e R Restabelecimento Exemplos A001 Alarme na zona 1 R001 Restabelecida a zona 1 B002 Zona 2 desligada pelo usu rio R002 Zona 2 restabelecida C003 Sistema armado pela senha 3 0003 Sistema desarmado pelo usu rio da senha 3 T301 Falta de energia AC R301 Energia AC restabelecida NOTA 1 deve se lero MANUAL DOPROGRAMA WinSAMM ou do programa SAMM 10 3 xx que cont m exemplos de cadastro desse tipo de c digo de alarme na p gina de c digos de alarme e descri es dos clientes monitorados pelo programa NOTA 2 aconselh vel utilizarem se c digos CONTACT ID PADR ES n o comprimidos por permitirem um maior controle sobre os tipos de eventos poss veis Mostrar heartbeat O item Mostrar batimento card aco Show heartbeat em geral deixa se desmarcado Esse item n o interfere em nada no funcionamento do sistema apenas mostra ou n o os b
278. riora o do senha F arquivo do programa Wsreceiver exe em uso Informa es Gerais F8 Estando o programa Wsreceiver exe copiado para o diret rio ISAMM do HD junto com o programa WinSAMM ele poder ser executado por meio da op o Termina SAMM Wsreceiver do Menu Principal do WinSAMM Ver Ilustra o 22 Menu do WinSAMM ou pode se criar um atalho para a execu o do programa Wsreceiver na rea de trabalho do Windows que aparecer como o cone mostrado na Ilustra o 21 sobre Configura o dos receptores no Wsreceiver Ilustra o 22 Menu do WinSAMM Ao executar se o programa hie Wsreceiver exe ser mostrada a tela i Herh mostrada na Ilustra o 1 Menu principal da pr xima p gina mpressora Nenhuma z Na janela do Wsreceiver clica se no bot o Unlock setup ou Liberar Liberar configura o configura o o segundo de baixo para cima e digita se uma senha de acesso de um operador de n vel A m ximo do WinSAMM na linha de entrada de dados que ser mostrada na Ilustra o 27 Outras portas e clica se OK para ter acesso aos demais itens de configura o Ilustra o 23 Depois de liberado o acesso ao Wsreceiver escolhe se uma porta Senha SammAwinSAMM nivel apenas COM na janela de sele o da porta a bem de cima e ajusta se logo Ilustra o 24 abaixo o tipo de receptor instalado nessa porta Ver adiante No caso mostrado nesses exemplos exis
279. rja Informa es Campo Senha Cada Usu rio do sistema de alarmes de um cliente deve ter uma senha que o identifica para o monitoramento A senha pode ser um n mero ou uma palavra Na tela mostrada na Figura 13 Usu rios do sistema de alarmes v se a senha CAVALO informada no cadastro do usu rio Teodorico A Eberle do painel de alarmes de n mero 1234 Parti o zero Clica se em cada nome de usu rio cadastrado para ver alterar as suas informa es direita Wsgu index 1 4v odt P g 22 de 233 MCDI DO BRASIL WinSAMM Clientes Misc Hor rios Usu rios C digos de Alarme Instala o Cobran a Grupos Evento Imagens Insere Linha N mero do Cliente Apaga Linha Go pla c fel dig os Usu rios n Informa es Controle godorico A Eberle e Raquel R Peretti C digos de E S senha com 0001 CAVALO Fone Depto Cargo e 3221 1727 Diretor t cnico 2 S Figura 13 Usu rios do sistema de alarmes lt F5 gt Senha Preenchendo se uma senha v lida no campo Senha o nome do usu rio preenchido automaticamente no campo Coment rio como se v na Figura 14 Verificar Senha Pode se adicionar texto ao nome do usu rio se necess rio no campo de Coment rio Clicando se OK o coment rio salvo e o cursor retorna para a pr xima linha da janela de provid ncias a tomar ADO gt Porta da Frente CAVALO Coment rio Teodorico A Eberle DE Figura 14
280. rmes do cliente 9876 seriam Opera o efetuada C digo Central armada pela senha 1 R400001 Central desarmada pela senha 1 E400001 Esses c digos est o cadastrados no cadastro de c digos de alarme do cliente 9876 como CODIGO DESCRI O TIPO PRIORIDADE E400 Desarmado Entrada 4 R400 Armado Sa da 3 Note se que apenas 2 linhas de c digos s o suficientes O programa ao receber um c digo de alarme E400xxx ou R400xxx ir mostrar sua descri o Desarmado ou Armado depois preencher a descri o com por e mais o nome da pessoa que encontrar no cadastro de usu rios cujo n mero de ordem da senha na lista de senhas da central de alarmes xxx No exemplo dado esses c digos de alarme se recebidos pelo programa seriam mostrados na tela de monitoramento como R400001 Armado por Teodorico E400001 Desarmado por Teodorico Se a Xuxa do exemplo da figura possui a senha n mero 3 da lista de senhas da central de alarmes ao receber um c digo de alarme R400003 o programa o mostraria na tela de monitoramento de alarmes como R400003 Armado por Xuxa Wsgu index 1 4v odt P g 43 de 233 MCDI DO BRASIL WinSAMM e o c digo E400003 seria mostrado como E400003 Desarmado por Xuxa Exemplo com c digos 4x2 Se uma central de alarmes n mero 1234 usa um formato de transmiss o 4x2 e envia os eventos abaixo 31 Armada pela senha 1 32 Armada pela senha 2 33 Armada pela senha 3 34 Arm
281. ro X marcado n o marcado 21234 Adicionado o n mero do receptor Tabela 1 Exemplos de prefixos Observa o um c digo de alarme recebido de uma central de n mero 0003 ser recebido pelo WinSAMM normalmente como sendo do cliente 3 se n o for adicionado nenhum n mero prefixo em seu in cio For ando se a adi o de um n mero no in cio do c digo de identifica o da central configurando se o item Prefixo diferente de zero como por exemplo 9 a central de alarmes de n mero 0003 ser identificada pelo WinSAMM como o cliente cadastrado de n mero 90003 mantendo os zeros Normalmente n o se utilizam essas op es a n o ser que se tenha uma raz o especial para faz lo Essas op es s o teis na troca de centrais de alarmes sem interromper o funcionamento do sistema Tamb m podem ser teis na importa o de dados de clientes para o programa de monitoramento para que novos dados n o sobreponham os existentes de mesmo n mero Nota os n meros de identifica o do Receptor e das Linhas telef nicas conectadas nele s o configurados pelos bot es do painel do receptor e ou por meio de um programa de configura o fornecido pelo fabricante Os receptores Exprecium da MCDI s o configurados pelos programas WinExprecium ou Axe em Java fornecido pela MCDI Canadense Esses n meros pode ser ajustados da forma que se deseja mas aconselh vel utilizar se o Numero do receptor como 1 p
282. ro do Cliente no menu suspenso Se n o existem dados cadastrados essa op o aparecer cinza no menu n o selecion vel Pressionando se a tecla lt F4 gt ou selecionando se essa op o no menu suspenso ser mostrado o cadastro do cliente e parti o onde pode se examinar os dados do cliente na tela mostrada abaixo Wsgu index 1 4v odt P g 29 de 233 MCDI DO BRASIL WinSAMM isc Hor rios Usu rios C digos de Alarme Instala o Grupos Evento N mero do Cliente Nome Cliente de teste da MCDI do Brasil 1 Endere o Rua do Guia Lopes 1176 C digos Contact ID estendidos Cidade Bairro UF CAXIAS DO SUL CENTRO RS CEP 25020391 E Mail suporteGmedidobrasil com br Nome da parti o Geral Fone N mero 1 543221 1727 Fone N mero 2 5432212552 9876 Parti o O Tela inicial do cadastro do cliente Selecionando se as tarjas superiores pode se examinar as diversas p ginas de dados do cadastro do cliente selecionando se as tarjas Misc Hor rios Usu rios etc A ltima tarja Ver Eventos do Cliente se selecionada permite examinar a lista de eventos recebidos desse cliente como mostrado abaixo Cliente Misc Hor rios Usu rios C digos de Alarme Instala o Grupos Ver Eventos do Cliente Dezembro 2003 z er Eventos do Cliente Dezembro 2003 Novembro 2003 Outubro 2003 N mero do Cliente 1234 Parti o O Resumido Coment ri
283. ro no caso abaixo Dos RECEPTORES de c digos de alarmes Eles geram eventos para o cliente Zero e enviam nos para o computador de monitoramento sempre que alguma coisa de import ncia ocorre informando o operador sobre as condi es do receptor das linhas telef nicas da impressora do receptor de baterias e outros detalhes que dependem da marca e modelo do receptor Os programas de monitoramento da MCDI geram eventos para o cliente n mero Zero nos casos abaixo quando o programa est aguardando a comunica o com um receptor de uma determinada porta quando o programa estabelece comunica o com o receptor de uma determinada porta quando o programa iniciado quando o programa terminado normalmente pelo item Termina do seu menu quando um operador efetua o Login no programa quando um operador efetua o Logoff no programa no WinSAMM quando iniciado um procedimento de backup dos dados do programa no WinSAMM quando termina um procedimento de backup no SAMM 10 e no WinSAMM os eventos recebidos de um cliente v lido mas que n o foram encontrados no cadastro do cliente s o salvos no hist rico do cliente zero no SAMM 10 e no WinSAMM os eventos recebidos de um cliente n o cadastrado s o salvos no hist rico do cliente n mero Zero 1 C digos de alarme gerados pelos programas SAMM ou WinSAMM para o cliente zero Os c digos de alarme gerados pelos PROGRAMA
284. rupos Evento Imagen N mero do Cliente frente a da C digos de Alarme Tipo A o Nota PagerE Mail SMS AVISAR O VIZINHO 3221 2828 ELE EST COM A CHAVE Data In cio 20070921 HAS AT O FIM DO MES Data Fim 20070930 AS Apaga Ilustra o 16 Nota para o c digo de alarme para o c digo de alarme O texto digitado na janela de texto ser mostrado na janela superior esquerda da tela de monitoramento de alarmes quando esse c digo de alarme gt E140001 do cliente 9876 for Gerar automaticamente recebido como se v na R C Ilustra o 17 Nota do c digo E140001 na tela de monitoramento Se forem informadas as datas de in cio e fim a nota ser mostrada no per odo entre essas datas Se nenhuma data for informada a nota ser permanente Ilustra o 17 Nota do c digo E 140001 na tela de monitoramento Pager E mail SMS Selecionando se a aba Pager E mail SMS da tela de cadastro de um c digo de alarme v se a tela mostrada na Ilustra o 18 Tela Pager E mail SMS do c digo de alarme E140001 Clicando se na seta direita do campo Tipo pode se ajustar o envio do c digo de alarme para uma das op es e Nenhum Alfab tico Num rico e E Mail e SMS Na tela do exemplo v se que o c digo de alarme E140001 ao ser recebido do cliente 9876 ser enviado com a Wsgu index 1 4v odt P g 52 de 233 MCDI DO BRASIL WinSAMM descri o
285. s adiante uma c pia de um arquivo de Log do Bkrestore de exemplo Se os arquivos do programa SAMM est o em subdiret rios dentro do diret rio ISAMM os arquivos de backup s o salvos em diret rios com o mesmo nome do local original Em cada diret rio existe um texto de extens o txt com a lista de arquivos copiados para o pacote compactado que o acompanha eles t m extens o bk Dentro de cada diret rio do backup estar o sempre dois arquivos um pacote compactado de dados com extens o bk e outro texto de extens o txt com o hist rico da c pia efetuada Os arquivos do diret rio ISAMM estar o no pacote do pr prio diret rio Destino informado no WinSAMM Na v se o conte do do diret rio F Wsbak usado para a c pia mostrada nos exemplos onde h apenas uma c pia backup feita numa Segunda feira Mon de Monday Os dados do diret rio ISAMM est o no arquivo backupMon bk que aparece em azul na Ilustra o 9 Os dados dos Eventos recebidos em Mar o de 2007 estar o no pacote backupMon bk do diret rio 200703 EVT assim como os arquivos PDF associados aos locais protegidos dos clientes no WinSAMM est o no arquivo backupMon bk do diret rio pdf etc Se existem outras c pias feitas em outros dias da semana elas estariam nos arquivos com os nomes abaixo Dia Dia Ingl s Arquivo backup Arquivo de log da c pia Domingo Sunday backupSun bk backupSun txt
286. s gr ficos caracteres com acentos etc iii eaaareraenaaaaareaaaaaaaanaeaaaaaaaaaaeaaaaanaaareaaanannaa 81 Teste das portas sismeanissassspnejasstoaudneasGas aea as EENE Deca a Ea AA aan Riad sa AE TA da aaaea da asda ada dO dana an aa du a soa lat nad 81 PROGRAMA WINCOM isois cearizisatad nitanna aE ande a A glad fogo dada sas Eaa EEEN So agada 85 Tipos de porasS aaiigasisrrimaliisda do Loss do E Aga SL hep Lada da AE ha OEA AMAS Da ima a sagas SS na naadl add Li asda UR a pe as sea pad 85 Onde Obt lO s cssemitasesesmeso sessao sninacis ada sp nas nio sda sso E nado ponscnpas T EEE ING DE sis ET 85 Instala o execu o e desinstala o irarria eeii a ieaiaia E anda asa cna nad nda dai oa Donna 85 UIIlIZA O E E A a Da aEadas Fado E disco E E E se PoU ada ava sudo a SB E TIP E Sa caN a 85 COMO USAR aini Taneri nns e aE a On inae aa iaiaaeaia T iah aaia rei R 87 a Selecionar e configurar a porta a testar rt aaeaacarana ca raeaaaa ra aaa rara nanet runnen anaran na 87 Configura o padr o s unasssniaisapesonsnsadoceasaanasacananaa sed rap ab EEA nda ds asda rasa o ando nai AE nda aa iaaa can aa s nd dpi pda dean 87 b Abrir a p rta para teste oie eneee do paras dia sp ada E a Eeee aea aa asa ieina aaa aeaa da a dada Sa 89 Significado dos dados recebidos eiszan enian aeea aaa dE ud E Sad s sL atras sm ba ada N a Ea ada 89 Para testar Outra porlasin aceia rapan a onirin aaa dp PASSOS Lip a
287. s Exprecium 1 08 Bateria externa restabelecida 9 09 Bateria interna ruim CMOS da PCA Plus Exprecium 1 OB Bateria interna CMOS restabelecida 9 F1 Nenhum sinal recebido na linha 1 4 F2 Nenhum sinal recebido na linha 2 4 Nota 1 os c digos F1 e F2 s s o gerados pelos receptores PCA PLUS MCDI TLR de Wsgu_index_1 4v odt P g 65 de 233 WinSAMM COMP NDIO revis o 7 ou mais recentes Nota 2 caso utilizem se dois ou mais tipos de receptores com o mesmo programa todos os c digos gerados pelos receptores para o cliente zero devem ser cadastrados no cadastro do cliente zero do programa Deve se examinar o MANUAL de cada receptore onde constar o os c digos de alarme que ele gera para o cliente Zero do sistema e o que eles significam Nota 3 caso o programa SAMM seja utilizado com outros receptores os c digos de alarme por eles gerados para informar sobre o seu estado de opera o devem ser incluidos no cliente Zero do SAMM Esses c digos constam nos manuais de opera o e ou instala o desses equipamentos Nota 4 as placas receptoras MCDI EXPRECIUM geram os mesmos c digos de alarme para o cliente zero que as placas receptoras PCA PLUS modelo MCDI TLR 3 Eventos de LOG gerados pelos programas MCDI para o cliente Zero Os programas da MCDI geram os eventos abaixo para o cliente n mero Zero para registrar no hist rico desse cliente o que ocorreu durante o uso do programa Esses eventos n o t m um c
288. s de alarme do cliente C digo de alarme Selecionando se essa op o uma nova janela de entrada de dados ser mostrada para a digita o de um c digo de alarme v lido para esse cliente A chegada desse c digo de alarme ser simulada e o evento ser enviado para a tela de monitoramento ou n o dependendo do Tipo de c digo de alarme informado de acordo com o que est cadastrado na p gina de C digos de alarme e descri es do cliente O programa ir tratar o c digo de alarme gerado manualmente da mesma forma que o faria se ele tivesse sido recebido por meio de um receptor Todas as caracter sticas e ajustes do sistema que influem no tratamento do c digo ser o v lidas Por exemplo se um c digo de alarme de Falha de bateria for gerado manualmente e esse cliente tem nesse c digo ajustada a op o de emiss o de uma Solicita o de Manuten o autom tica ela ser emitida O resultado da gera o manual de eventos de armar e desarmar o sistema por exemplo tamb m far com que o programa fa a as verifica es e gere as mensagens conforme ajustado para esse cliente em seu cadastro e em sua tabela de hor rios Eventos em protocolo Contact ID estendido n o comprimido pelo programa devem ser digitados com o tipo de evento e o seu complemento como nos exemplos E130001 Arrombado o setor 1 R130001 Setor 1 Restabelecido E401002 Central desarmada pelo usu rio 2 R401002 Central armada pelo usu rio 2
289. s desativar o as anteriores Na mensagem abaixo DATA o nome do outro computador na rede local o qual estava sendo utilizado para efetuar as c pias Confirm ultima c pia Foi feita pelo computador DATA Voc quer alterar as configura es para copiar a partir desse computador Ilustra o 72 Copia configurada em outro PC da rede Restaura o dos dados da c pia backup Para restaurar os dados do diret rio ISAMM e dos eventos do m s em curso a partir de uma c pia normal n o completa ou para restaurar todo um conjunto de diret rios de eventos salvos anteriormente mais o conte do do diret rio ISAMM utiliza se o programa BkRestore exe fornecido pela MCDI e inclu do no pacote de instala o do programa WinSAMM Demonstra o e tamb m dispon vel para download da p gina da internet da MCDI do Brasil nos endere os http www mcdi com br ou http www mcdidobrasil com br na se o de download junto com o programa WinSAMM Executando se o programa BkRestore exe ser mostrada uma janela para se determinar o local onde est o os arquivos de backup e tamb m qual o disco HD no qual se deseja restaurar o WinSAMM O programa mostrar tamb m uma lista das datas dos arquivos de backup que est o no diret rio informado para que se escolha qual ser utilizado para a restaura o O programa BkRestore restaura tudo o que estava no diret rio ISAMM mais os eventos do m s
290. s pelo sistema A primeira tela mostrada a de Inclus o de clientes como mostrado a seguir Adiciona Modifica Apaga Muda N mero do Cliente Muda N mero da Parti o Listagens impressas 3Ciento Novo Cliente 1235 Procura Autom tica E N mero Hexadecima El Figura 23 Adicionar conta de cliente As op es Adiciona Modifica Apaga Muda N mero do Cliente Muda N mero da Parti o e Listagens impressas podem ser selecionadas clicando se na tarja correspondente ou pressionando se lt Ctrl Tab gt ADICIONA Essa fun o assim como a seguinte Modifica d a voc ferramentas para administrar os dados do cadastro de clientes monitorados As informa es dos clientes s o distribu das em dez 10 p ginas que podem ser examinadas digitando se lt Ctrl Setas direita Esquerda ou clicando se na tarja correspondente acima da janela dos dados Para adicionar um cliente ao cadastro digita se o n mero de cadastro que em geral o mesmo n mero de identifica o da central de alarmes do cliente e lt Enter gt ou clica se OK Pode se ligar a op o Procura Autom tica clicando na caixa de sele o para que o programa procure o pr ximo n mero vazio do cadastro Caso essa op o seja ativada outra escolha pode ser feita pode se escolher entre n meros decimais ou hexadecimais para os clientes Uma vez informado o n mero do cliente a inclui
291. sa E E aiaosa 89 Erros mais COMUNS iiaa aE ia a aE NEE A EEEE E R A EA SEA T anna 91 1 se NADA chega pela porta serial em teste rear cerenaareraa nara caeanea narra naranai 91 2 Se chegam dados pela porta mas cheios de caracteres sem significado como naipes carinhas rindo forquinhas e caracteres gr ficos s cussiisasssenissersissesesaniiaii so inhoa a ritieni approp in DEd iLa eas apina 91 3 Os dados chegam com apar ncia de corretos no teste do WinCom e no Wsreceiver mas n o s o vistos no programa de monitoramento de alarmes ou n o s o entendidos por ele 91 PARTI ES NO WinSAMM ii irereeeeeterere atear re eetene reatar ane ne aee aaa ten een aaa aten ane aeee ane n aeee aerea enter tentens 95 Controles de Entradas e Sa das do programaWinSAMM Sistema Autom tico Multi Monitoramento para ambiente WINCOWS sacsizices aan dana ado nes A e inad UA Ra dad na Guina SUE Datipico efa geada d Sra and InED NANA D dd dquiaa Sis amaro aaim da 101 Eventos de controle de entradas e sa das gerados pelo programa e reeeerenerereraaanaanaaa 101 C digos de Entrada amp Salda ss smesssiiansasa casino nrszinenisuo esiins Silva ie diia SEN EA ASR UA SUR aiii ARES a CE EIEREN Ena 101 Ajustes gerais do programa iniiae aia andene EEE aE op AEREO na Eea ed nan EA ER OSESE aidaa Seda ES aladaani 103 Ativa o do controle de entradas e sa das irrteacaaaareaaaaaaaaa aaa naa nana arera
292. se a tarja Internet como mostrado na Figura 32 Na tela da tarja Internet deve se preencher b 1 o nome do servidor de envio de mensagens eletr nicas SMTP no campo do Nome do servidor SMTP de seu provedor de Internet O mostrado na figura o nome Termina SAMM FG do servidor da MCDI do Brasil Deve se colocar em seu lugar o nome do servidor de envio de mensagens da sua empresa Caso voc n o saiba o nome do servidor solicite Sobre o ao seu provedor de Internet WSReceiver Executar c pia b 2 o campo Endere o de Email preenche se o endere o de correio eletr nico de sua empresa o que ser utilizado para o envio de mensagens Nota o WinSAMM dever Figura 31 Informa es enviar para esse endere o automaticamente uma c pia das mensagens que envia Gerais F8 para os endere os dos clientes monitorados b 3 o campo Cliente deve ser preenchido com o nome de identifica o nome de usu rio ou Cliente de E mail do Informa es de monitoramento Informa es de cobran a Descri o dos servi os Gerenciamento de grupos Inclui ou modifica cidade Gerenciamento de empresas instaladoras Internet Servidor Nome do servidor SMTP emtp medidobrasil com br Cliente suporte mcedidobrasil com Endere o de E Mail suporte mcedidobrasil com br senha pe O Mensagem de relat rio Assunto Mensagem do WinSamml Cabe alho WinSamm Relat rio de Eventos Email su
293. se at a rea de trabalho do Windows Ao soltar se o bot o do mouse escolhe se Criar atalho aqu no menu suspenso e um atalho ser criado As suas propriedade devem ser as mesmas que aparecem no exemplo anexo mas onde aparece C no exemplo nas propriedades do atalho deve aparecer J Pronto s isso que se deve fazer na esta o de trabalho Receptores O programa W sreceiver deve ser executado configurado e mantido em execu o minimizado para receber os dados do s receptor es instalados em cada computador No computador que utiliza o WinSAMM a maneira mais facil de executar o Wsreceiver pelo menu principal do WinSAMM que tem um item que faz essa opera o Para liberar o programa Wsreceiver de maneira que ele possa ser configurado deve se primeiro clicar no bot o Liberar configura o e entrar com uma senha de n vel A m ximo do WinSAMM Depois configuram se as portas seriais e os receptores ligados a elas uma por uma e salva se a configura o Na pr xima vez que for executado o Wsreceiver usar as configura es salvas SENHA O WinSAMM DEMONSTRA O POSSUI UM OPERADOR CADASTRADO DE NUMERO 1 UM COM A SENHA WinSAMM sem aspas Esse operador pode ter seus dados alterados e pode ser utilizado para cadastrar outros operadores de n veis mais baixos Um novo operador rec m cadastrado define sua senha ao efetuar o primeiro login Para alterar uma senha de um operador efetua se o login e d
294. se caso ser mostrada uma janela para que se escolha onde ser salvo o arquivo e qual ser o seu nome b Imprime F3 para Imprimir o relat rio e c E mail F4 seleciona se para enviar o arquivo do relat rio por e mail Ao selecionar se a op o E mail ser mostrada uma caixa de mensagem dizendo Voc esta conectado Internet e pode se confirmar pelo bot o Yes ou n o Se voc tem uma linha discada pode conectar Internet nesse momento Se voc j est conectado apenas clique Yes para continuar Em seguida ser mostrada a tela com o endere o de e mail preenchido para esse cliente na tela de informa es gerais do cliente mostrada na P g 149 Ilustra o 52 Tela de dados do cliente 1234 conforme mostrado a seguir Wsgu index 1 4v odt P g 161 de 233 WinSAMM COMP NDIO Assunto Enviar para teoeberleGdhotmail com Relat rio de eventos do W inSamm MCDI DO BRASIL 5432211727 brasilg mcedi com br Ilustra o 59 Os textos mostrados na janela de textos s o o cabe alho e o rodap informados na p gina da Internet das Informa es gerais como mostrado na p g 143 Figura 31 Informa es Gerais F8 Para enviar o relat rio clica se com o bot o Direito do mouse sobre a janela da Ilustra o 59 para abrir o menu suspenso e seleciona se Enviar Pode se cancelar o envio pressionando se a tecla lt Esc gt ou selecionando a op o Ca
295. se essa pasta compactada e dentro estar o programa Bkrestore exe que pode ser executado normalmente Utiliza o ATEN O somente execute o programa Bkrestore depois de fechar os programas WinSAMM e Wsreceiver O Bkrestore utilizado para restaurar os dados do programa WinSAMM a partir de uma c pia backup feita com a rotina Executar c pia do Menu Principal do programa WinSAMM 1 Ap s executar se o programa BkRestore exe ser mostrada a tela da Ilustra o 2 Lista de eventos em Pend ncia O primeiro passo escolher a l ngua que se deseja utilizar no programa Clica se em Portugu s e depois no bot o Pr ximo para continuar 2 A pr xima tela do programa BkRestore a que consta na Ilustra o 73 Tela inicial 3 O pr ximo passo escolher o Diret rio de Origem dos dados que deve ser o local onde foram salvas uma ou mais c pias backup dos dados do programa WinSAMM Wsgu index 1 4v odt P g 191 de 233 WinSAMM COMP NDIO Para selecionar o diret rio Origem clica se com o bot o esquerdo do mouse sobre o cone de uma pasta direita do campo Diret rio para selecionar a pasta em uma janela de sele o ou clica se no campo de texto desse item e digita se o caminho completo da pasta onde est o os dados no formato F WSBAK por exemplo para restaurar os dados a partir de uma c pia salva nesse diret rio Ao clicar sobre a figura da pasta 101 x direita do ca
296. se o WinSAMM ir comprimir os c digos de alarme recebidos no m formato Contact ID marcando se a op o Comprime Contact ID caso Comprime Contact ID assim se deseje Informa es mais completas sobre esse assunto est o nos Id Anexos a esse manual b se os batimentos card acos heartbeat em ingl s do receptor dessa porta devem ser mostrados na tela de recep o dos dado do W sreceiver Marca se Mostra o heartbeat para v los Essa op o n o interfere no funcionamento do WinSAMM Nota alguns fabricantes de centrais de alarme est o incluindo mais dados nos c digos Contact ID e ou alterando suas caracter sticas originais Isso faz com que seja mais prudente utiliz los n o comprimidos pois assim fazendo t m se mais flexibilidade no cadastro de c digos n o previstos originalmente pelo padr o Contact ID Finalmente clica se no bot o Salva os dados para salvar a configura o dessa porta serial e reinicia se o Mostra o heartbeat Figura 8 Miscel neas Wsgu index 1 4v odt P g 14 de 233 MCDI DO BRASIL WinSAMM processo de configura o para as demais portas serais em uso caso necess rio Freq ncia dos batimentos card acos O programa WinSAMM foi feito para receber um batimento card aco a cada trinta segundos de cada receptor Caso um receptor n o envie um dado v lido ou um batimento card aco a cada 30 segundos o programa ir gerar um evento ACOMK
297. ser mostrada uma mensagem Esse cliente j tem um evento em acompanhamento O uso da tecla lt F6 gt para acompanhamento de um evento registrado no cadastro de hist rico de eventos do cliente Notas a se um evento de Atraso ao fechar colocado em acompanhamento at mais tarde se o evento de Armar recebido antes do prazo estabelecido para o acompanhamento ambos ser o salvos no hist rico do cliente automaticamente sem serem mostrados novamente na tela de monitoramento O evento de Armar ser mostrado na tela assim mesmo se a op o de mostrar sa das normais da tabela de hor rios do cliente est ativada b a se um evento de Atraso ao abrir colocado em acompanhamento at mais tarde se o evento de Desarmar recebido antes do prazo estabelecido ambos ser o salvos no hist rico do cliente automaticamente sem serem mostrados novamente na tela de monitoramento O evento de Desarmar ser mostrado na tela assim mesmo se a op o de mostrar entradas normais da tabela de hor rios do cliente est ativada F7 Lista de provid ncias A tecla lt F7 gt coloca o cursor na janela de provid ncias a tomar da tela de monitoramento de alarmes Essa janela exibe passo a passo o procedimento a seguir na ocorr ncia desse evento e pode se efetuar a discagem autom tica pelo MODEM para os n meros de telefone da pol cia bombeiros contatos local protegido etc Para dis
298. ser aberto pelo programa WINZIP Tendo se o programa WINZIP instalado no computador basta clicar no arquivo backupMon zip para que ele seja aberto pelo Winzip e seu conte do ser mostrado na lista de arquivos que est o dentro do pacote na janela do programa Localiza se na janela do Winzip o arquivo WSCIE DTA e seleciona se o mesmo depois clica se no bot o Extract para extrair esse arquivo do pacote Uma nova janela ser mostrada para informar se o local para o qual desejamos extrair o arquivo Selecione a pasta ISAMM onde est o programa WinSAMM como o local para extrair o arquivo e clique no bot o Extract para extrair o arquivo do pacote e salv lo no diret rio ISAMM Pronto feche o programa Winzip Se voc renomeou o arquivo de backup para a extens o zip volte a renome lo para a extens o bk original Se voc fez uma c pia do arquivo de backup para abr lo com o Winzip pode apag lo Use o Meu computador ou o Windows explorer para localizar o arquivo WSCIE DTA do diret rio ISAMM e em suas Propriedades marque novamente a op o Oculto e clique OK Pronto Voc pode usar o programa WinSAMM novamente A libera o deve estar restaurada conforme a situa o existente na data em que foi feita a c pia backup utilizada para a restaura o do arquivo WSCIE DTA B Se ocorrer um desastre e forem detectados erros nos arquivos de dados do WinSAMM al m da p
299. ser selecionada essa op o temos a tela abaixo Wsgu index 1 4v odt P g 30 de 233 MCDI DO BRASIL WinSAMM Gera evento manual Gerar automaticamente NOTA V LIDA AT DEZEMBRO DE 2004 ATEN O O CACHORRO FICA SOLTO NO JARDIM NOS DOMINGOS E FERIADOS AVISAR O PESSOAL DA VIGIL NCIA Nota da Aninha de 12 12 2003 Apaga FZ Imprime F3 Sai Esc Data de Fim 0041211 SS Tela da Nota de aviso Basta clicar na janela de texto e escrever a nota preencher o campo da data de Fim do aviso e clicar com o bot o direito do mouse sobre a janela para escolher lt F1 gt Salvar ou pressiona se a tecla lt F1 gt para salvar a nota no HD Ao receber se um evento do cliente para o qual foi definida uma Nota ela ser mostrada na tela de Monitoramento de Alarmes junto com cada evento atendido para esse cliente como mostrado abaixo junto com a data de expira o da nota e o nome do operador que a criou Gerar automaticamente WinSAMM x NOTA V LIDA AT DEZEMBRO DE 2004 ATEN O O CACHORRO FICA SOLTO NO JARDIM NOS DOMINGOS E FERIADOS AVISAR O PESSOAL DA VIGIL NCIA Nota da Aninha de 12 12 2003 Data de fim 2004 12 10 por TEO C003 gt Fechado Entrada MA 15 00 07 00 15 00 11 00 17 00 11 00 17 00 Nota mostrada com o evento do cliente Depois de lera nota pressiona se lt Enter gt ou clica se OK para fechar a janela da nota e a
300. so tendo sido substitu dos por M1 Essa possibilidade til quando um cliente muda seus hor rios de funcionamento por um breve per odo de tempo tal como ocorre em per odos de f rias coletivas de empresas Se a empresa deve ficar fechada durante um per odo pode se ativar o hor rio Manual no dia anterior A ativa o de um conjunto de hor rios A1 e ou A2 A Autom tico far com que eles se tornem ativos mas n o em opera o Para que os hor rios A1 e A2 entrem em opera o um intervalo de datas limites para sua utiliza o deve ser informado para um grupo de clientes ao qual o cliente perten a Veja o t pico Gerenciamento de Grupos da op o Informa es gerais F8 do Menu principal do WinSAMM nesse manual A ativa o de um hor rio Autom tico desativa os hor rios Permanentes e o hor rio Manual at a data de t rmino de validade para o hor rio autom tico Na data final de uso do hor rio autom tico o hor rio Manual ser ativado caso esteja ativo e sua data de validade ainda n o tenha expirado Se o hor rio Manual M1 n o est ativado ou sua data de expira o j passou ser o ativados os hor rios Permanentes novamente Eventos gerados pelo programa Atraso ao Fechar e Atraso ao Abrir Se um cliente cadastrado no programa WinSAMM possui controle de Entradas e Sa das e n o armar o sistema de alarmes at o hor rio previsto mais o retardo de sa da ter um evento gerado pelo programa se
301. solicita o de manuten o Nota 2 deve se definir a impressora para as Solicita es de Manuten o selecionando se a partir da tela inicial do WinSAMM lt F8 gt Informa es Gerais tarja Informa es de Monitoramento Selecionar a Impressora para Solicita es de Manuten o na caixa de escolha Nota 3 aten o N o pressione lt Ctrl S gt quando estiver na tela de monitoramento ap s selecionar uma Solicita o de Manuten o manual A gera o Manual utilizada principalmente para emitir uma Solicita es de manuten o para um cliente que a solicita pelo telefone fax ou email Fechado atrasado Usa se essa op o quando um cliente monitorado liga e adverte a Central de Monitoramento que ir fechar mais tarde que o hor rio normal preenchido em sua tabela de hor rio apenas dessa vez Utiliza se essa op o para especificar uma nova hora de fechamento v lida s para esse dia salvando se o evento que ser gerado com a descri o Fechado atrasado com um coment rio informando a nova hora em que o sistema de alarmes ser desligado nesse dia e coloca se esse evento na fila de acompanhamento com a tecla lt F6 gt para ser retornado tela de monitoramento na hora prevista de fechar Nota isso s funcionar se os c digos de alarme de Armar e Desarmar a central de alarme estiverem corretamente cadastrados com os tipos Sa da e Entrada respectivamente no cadastro de c digo
302. steja na parti o zero do cliente zero O programa usa a descri o tipo e prioridade do cadastro do cliente zero mas procura o Usu rio no cadastro da parti o cliente que o enviou 2 C digos CONTACT ID COMPRIMIDOS 4x2 ou em outros formatos que n o sejam os do item 1 acima Se o programa WinSAMM recebe um c digo de alarme formato Contact ID comprimido 3x1 4x2 ou de outro tipo exceto os do item 1 acima ele o procura no cadastro da PARTI O que o enviou no cadastro do CLIENTE que o enviou Caso n o o encontre no cadastro da parti o procura o na Parti o 0 zero do cliente Caso n o o encontre mostrar o c digo na tela de monitoramento de alarmes com a descri o C digo de alarme desconhecido Nesse caso o programa n o procurar o c digo recebido no cadastro do cliente zero Os demais procedimentos efetuados pelo programa ser o os mesmos descritos no item 1 acima MCDI do Brasil Wsgu index 1 4v odt P g 141 de 233 WinSAMM COMP NDIO Envio de mensagens pelo WinSAMM Configura o geral Para configurar o envio de mensagens de correio eletr nico Email no WinSAMM deve se a A partir do menu principal seleciona se a op o Informa es Gerais F8 como mostrado na 155Figura 31 Informa es Gerais F8 Monitoramento F1 Clientes F2 Cobran a F3 Seguran a F4 Hist ricos F5 senha Informa b Natela das Informa es Gerais seleciona
303. stos para determinados hor rios geralmente utilizados para a verifica o de Rondas de Guarda A central de alarme pode ter uma zona conectada a contatos ativados por meio de uma chave de posse do guarda chaves essas colocadas em locais estrat gicos do local protegido por onde o guarda deve passar regularmente e ativar o contato por meio da chave A cada ativa o de um desses contatos um evento gerado pela central de alarmes e enviado para o monitoramento Clientes Misc Hor rios Usu rios C digos de Alarme Instata o Cobran a Grupos Evento Image O programa WinSAMM confere a recep o do c digo de alarme da ronda N mero do Cliente do guarda com os hor rios informados na tabela de hor rios de Ronda do guarda Se um evento de Ronda do Guarda n o for recebido no hor rio previsto um evento de Ronda do N guarda n o recebida ser gerado para Priordage b o cliente e mostrado na tela de monitoramento para atendimento pelo operador A Prioridade de atendimento do evento de Ronda do guarda n o recebida ser o mesmo definido para o evento de Ronda do Guarda nsere Apage C digos de Alarme Tipo A o Nota Pager E Mail sMS Tipo C Nenhum C Anotar auto C Autoteste Ronda do Guarda C Entrada C Sa da Cada cliente pode ter apenas um c digo de alarme definido como do tipo Ronda do guarda Ilustra o 12 C digo de alarme da Ronda
304. ta de receptores do Wsreceiver mas quem o desenhou n o soube fazer isso e os dados est o sendo enviados errados do receptor para o programa Nesse caso o melhor comprar um receptor fabricado por quem sabe o que est fazendo MCDI DO BRASIL Wsgu index 1 4v odt P g 93 de 233 WinSAMM COMP NDIO PARTI ES NO WinSAMM Pr requisito Para que o programa SAMM ou WinSAMM possam operar com clientes particionados necess rio que os c digos de alarme do cliente estejam sendo recebidos nos protocolos CONTACT ID ESTENDIDO n o comprimidos ou SIA Os outros tipos de c digos de alarme transmitidos em outros protocolos e formatos 3x1 4x2 n o cont m a informa o da parti o que enviou o c digo portanto n o h como o programa processar essa informa o Note se que mesmo os c digos de alarme em CONTACT ID COMPRIMIDOS pelo programa n o funcionar o com centrais particionadas Acesso aos dados das parti es de um cliente cadastrado poss vel cadastrar mais de uma parti o para um cliente monitorado pelo WinSAMM Para incluir uma parti o diferente de Zero em um cliente j cadastrado no programa WinSAMM acessa se o a op o de gerenciamento dos cadastros de clientes pela op o F2 Cliente clica se na tarja superior Modifica e entra se o n mero do cliente ou procura se por nome ou outro dado j cadastrado Estando se na p gina principal do cadastro do cliente v se os dados da part
305. te C d inativo Seleciona se a linha do evento desativado e clica se 2 vezes sobre ele Pode se movimentar o cursor nas linhas da janela caso necess rio clicando uma vez sobre uma linha e usando as setas para cima e para baixo ou lt Page Up gt e lt Page Down gt para mover as linhas na janela Pode se reativar c digos desativados manualmente a qualquer hora Op es do Menu Suspenso da tela de Gerar Evento Manual Clicando se com o bot o direito do mouse sobre a tela de Gerar evento manual do WinSAMM depois de informar um n mero de cliente e uma parti o v lidos e pressionar Enter ser mostrado o menu suspenso abaixo Ver Cadastro do Cliente Nota F10 Procura Pr ximo Ctrl PaDn Pr vio Ctri PgUlp Apaga Ctrl Del Sai Esc Menu suspenso 1 F1 Criar A op o lt F1 gt Criar do menu suspenso executa a op o selecionada na lista de Op es Deve se preencher todas as informa es pertinentes op o selecionada antes de executar a op o Criar Exemplo para gerar um determinado c digo de alarme manualmente necess rio preencher o campo do c digo de alarme com o c digo a gerar antes de executar Criar H tamb m um bot o Criar direita da janela com a mesma fun o de lt F1 gt Criar F4 Ver Cadastro do Cliente Havendo dados cadastrados para o cliente e a parti o escolhidos aparecer a op o lt F4 gt Ver Cadast
306. te um receptor MCDI Exprecium instalado para comunicar se pela porta COM4 do computador V se na Ilustra o 1 Menu principal os dados recebidos pelo programa ao ser inicializado pois ele j estava configurado para isso ao ser executado Clica se na seta para baixo direita da caixa de sele o Utilizando a porta ver Ilustra o 25 Portas para selecionar uma das portas seriais instaladas no Windows Uma vez definida a porta COM a configurar configura se qual o Tipo de Receptor que est enviando dados por essa porta Para selecionar o Tipo de Receptor clica se na seta para baixo direita da caixa de sele o superior do quadro Wsgu index 1 4v odt P g 71 de 233 WinSAMM COMP NDIO Op es do receptor para selecionar o tipo desejado da lista como mostrado na Ilustra o 26 Tipo do Receptor No caso do exemplo Utilizando a porta coma dado seleciona se o receptor MCDI Inc Exprecium que o que est Conti o liberad instalado para comunicar se pela porta COMA ido ade Ea Op es do Receptor Usando se mais de um receptor Due Lais dias Caso deseje se configurar mais do que um receptor no Wsreceiver devem se lig los um em cada porta COM diferente e depois a selecionar a porta que possui um dos receptores como se v na Ilustra o 25 Portas configurar o Tipo do receptor dessa porta ver a Ilustra o 26 Tipo do Receptor depois a velocidade bits de dados bits de parada etc pa
307. tem Wsreceiver Para alterar a configura o dos receptores com o Wsreceiver necess rio primeiro clicar no bot o Liberar configura o e informar uma senha de operador de n vel A cadastrado no WinSAMM Como liberar a configura o do Wsreceiver depois do per odo de testes Voc precisa comprar uma licen a para o WinSAMM Ligue para o servi o de assist ncia ao consumidor da MCDI ou para seu distribuidor WinSAMM Eu posso fazer o download da documenta o Sim No nosso web site http www mcdidobrasil com br ou http Awmww mcdi com br existe a documenta o em um arquivo PDF que pode ser salvo em seu disco HD local Este documento deve ser lido para entender o conceito geral do sistema antes de tentar coloc lo em opera o Eu posso ter algu m para ensinar me a usar o WinSAMM Sim Algumas pessoas do nosso time tem mais de 10 anos de experi ncia com o nossos programas de esta es Centrais de Monitoramento Eles podem viajar ou realizar sess es de treinamento atrav s do programa PC Anywhere Para saber como proceder contate o servi o de assist ncia ao consumidor da MCDI A MCDI tamb m tem publicado material que explica o funcionamento do programa de tempos em tempos Eu posso substituir a imagem principal com o logotipo ou imagem da minha empresa Sim No seu disco r gido local onde voc instalou o WinSAMM drive C por exemplo ache a pasta SAMM Selecione esta pasta e ache um arquivo BMP chamado WinSA
308. tem se E S no expediente estiver desmarcada ter a observa o Fora de Hora tamb m ao ser mostrado na tela de monitoramento O coment rio tamb m salvo no arquivo de hist rico de eventos do cliente O evento salvo no hist rico com o coment rio adicionado da mesma forma que aparece na tela P g 4 Usu rios e contatos Nessa tela informam se os dados dos Usu rios do Sistema de Alarmes Esta p gina permite informar sobre os usu rios e tamb m os contatos desse cliente Uma pessoa um usu rio do sistema de alarmes se possui a capacidade de armar desarmar ou alterar a programa o da central de alarmes Um contato uma pessoa que pode ou deve ser avisada caso algum tipo de evento ocorra Essa pessoa pode ou n o ter a capacidade de armar desarmar ou alterar a programa o da central de alarmes O programa WinSAMM considera como contatos as pessoas cadastradas nessa p gina de dados que possuem um Telefone para contato cadastrado preferencialmente um Cargo tamb m Cada c digo de alarme do cliente pode ser relacionado a uma pessoa espec fica da lista de contatos de maneira que ela possa ser avisada sempre que algum evento aconte a Nota 1 as primeiras 10 pessoas que possuem telefones para contato aparecer o na lista de CONTATOS pessoas que podem ser inclu das na lista de Provid ncias a Tomar pelo operador no cadastro dos c digos de alarme desse cliente As pessoas que possuem c di
309. tende se ao evento normalmente Tarja Selecionar Clicando na tarja Selecionar da janela de Gerar eventos manualmente ser mostrada a lista dos eventos que ainda n o foram atendidos Pode se selecionar da lista qual o pr ximo evento a atender clicando sobre ele duas vezes A janela de sele o est mostrada na figura abaixo Wsgu index 1 4v odt P g 31 de 233 MCDI DO BRASIL WinSAMM Gerar automaticamente Criar Selecionar Pena Fazer acompanhamento Cliente C d inativo Sistemas Armados Desarmados CENTRAL PARA IEC 302 gt FALHA DE BA CENTRAL PARADOX DO PAINEL DE TESTES FALHA DE BAT CENTRAL PARADOX DO PAINEL DE TESTES FALHA DE BAT CENTRAL PARADOX DO PAINEL DE TESTES FALHA DE BAT FARMACIA SARANDI POLLO FARMACIA SARANDI POLLO FARMACIA SARANDI POLLO Alguem esta Alguem esta FARMACIA SARANDI POLLO O curioso fc FARMACIA SARANDI POLLO O curioso fc FARMACIA SARANDI POLLO FARMACIA SARANDI POLLO FARMACIA SARANDI POLLO Alguem esta gt gt gt gt gt gt O curioso fc gt gt gt gt Alguem esta gt I I I I I I I I Alguem esta s gt Janela de sele o do evento a atender As prioridades de atendimento dos eventos s o mostradas na primeira coluna esquerda da janela com as cores da tabela abaixo sendo o evento mais importante o de prioridade 1 Um Prioridade Cor 1 Vermelho 2 Amarelo 3 Verde 4a9 Branco
310. teste 24 horas 3 Auto teste E401 Desarmado 2 Entrada R401 Armado 3 Sa da E400 Desarmado 2 Entrada R400 Armado 3 Sa da E130001 Arrombada zona 1 porta da garagem l nenhum E130002 Arrombada zona 2 porta dos fundos l nenhum E130003 Incendio na cozinha sensor de fumaca 1 nenhum E130004 Intruso no Jardim l nenhum R130001 Restabelecida zona 1 9 nenhum R130002 Restabelecida zona 2 9 nenhum R130003 Sensor de incendio restabelecido 9 nenhum R130004 Intruso saiu do jardim 9 nenhum E124 E125 Operado sob coa o 1 nenhum E130 Evento de alarme nao cadastrado 3 nenhum R130 Restabelecimento de zona nao cadastrada 5 nenhum Notas pode se preencher a coluna C digo com um evento completamente definido tal como o E130001 do exemplo acima ou com um evento gen rico tal como E401 ou com at tr s c digos de alarme diferentes separados por v rgulas como E130001 E130002 E130003 e tamb m como uma faixa de c digos tal como E130001 E130009 com dois c digos de alarmes perfeitamente definidos separados por dois caracteres ponto Nesse ltimo caso o primeiro c digo deve ser o menor e o programa considerar que o evento recebido refere se a essa linha de dados se ele estiver dentro da faixa entre os dois c digos informados inclusive O programa sempre procura as informa es dos c digos de alarme recebidos procurando de cima para baixo na lista de c digos do cliente tanto nesse caso como no caso dos c
311. trabalho Pode se Ativar ou Desativar controle de entradas e sa das do cliente monitorado marcando se ativando ou n o o item Controle de Entrada Sa da mostrado acima direita de sua tabela de hor rio Para ativar o controle de entrada e sa da conforme um hor rio definido os hor rios devem ser preenchidos nas op es Permanentes apenas P1 apenas P2 ou ambos P1 e P2 com os hor rios normais de trabalho do cliente Um hor rio Manual pode ser preenchido e ativado e ser utilizado pelo programa por um per odo de tempo especificado Dois hor rios Autom ticos A1 e A2 podem ser preenchidos e ativados para ceto per odo de tempo por meio do Gerenciamento de Grupos op o Informa es Gerais F8 Grupos do Menu principal Ativa se o Hor rio autom tico de um grupo para ativar todos os hor rios autom ticos de todos os clientes do grupo pelo per odo de tempo informado Nota a tabela de hor rios do exemplo est com o seu hor rio Autom tico A1 em uso pelo programa como mostra o asterisco sua direita Esse hor rio est ativado para esse cliente 9876 porque ele pertence a um grupo chamado Feriado cujo hor rio autom tico est ativado o que ativa os hor rios autom ticos para todos os clientes pertencentes ao grupo Como o hor rio A1 est vazio para o cliente 9876 nenhuma entrada ou sa da est prevista para esse cliente durante o per odo em que o hor rio autom tico estiver ativado Q
312. trocar os ventiladores que est o rodando devagar vibrando ou apresentando ru do Isso deve ser feito mesmo que uma revis o j tenha sido feita porqu um ventilador mesmo novo pode ter bloqueado ou queimado A limpeza pode ser feita com um pincel a seco ou soprando se sem exagerar um fluxo de ar comprimido ou ambos b Verificar as conex es entre os discos e o computador preferencialmente retirando e recolocando os cabos c Verificar o disco r gido fazendo um teste completo de superf cie para ter certeza de que ele est funcionando corretamente Qualquer mau funcionamento detectado deve ser examinado com detalhes e sua causa corrigida Depois de ter certeza do correto funcionamento do computador passa se a restaurar os dados dos arquivos Ser uma perda de tempo tentar recuperar dados de arquivos a partir de uma c pia se o computador n o est funcionando corretamente Instala o do programa BkRestore exe O programa Bkrestore um nico arquivo chamado BkRestore exe que pode ser copiado para um diret rio qualquer do disco HD e executado O pacote dispon vel para download em nossas homepages est compactado com o WinZip Deve se descompact lo com o programa WinZip clicando no pacote Bkrestore exe e em Extrair para descompactar o arquivo Bkrestore exe para uma pasta qualquer do Windows e depois execut lo No Windows XP o pacote ser mostrado como um Pasta compactada no Meu computador Acessa
313. uadro Solic de Manut da janela de Tipo do c digo de alarme uma Solicita o de Manuten o ser impressa pelo programa WinSAMM automaticamente ao salvar se um evento desse tipo no hist rico do cliente Um exemplo de solicita o de manuten o est nos anexos desse manual O texto impresso o mesmo ao ativar se uma das tr s op es Servi o Medico ou Acompanhar Nota 1 a Solicita o de Manuten o s ser impressa se houver uma Impressora informada na caixa de sele o da Impressora das Solicita es de Manuten o na tela do item do menu principal Informa es gerais F8 aba Informa es de monitoramento Nota 2 pode se colocar o evento E110001 em acompanhamento para que se possa acompanhar a execu o da Wsgu index 1 4v odt P g 50 de 233 MCDI DO BRASIL WinSAMM Solicita o de Manuten o Pressiona se a tecla F6 na tela de Monitoramento de Alarmes para colocar o evento que est na tela em acompanhamento Os eventos colocados em acompanhamento ficam na lista de eventos em acompanhamento da tela acessada pela op o Monitoramento F1 do Menu principal aba Gera evento manual aba do sub item Acompanhamento Nota 3 uma Solicita o de Manuten o pode ser gerada manualmente pressionando se CTRL S na tela de Monitoramento de Alarmes estando se atendendo um evento A Solicita o de Manuten o ser impressa assim que o evento for salvo ou colocado em pend ncia Pode s
314. uando terminar o per odo de ativa o do hor rio autom tico do grupo Feriado o programa voltar a utilizar os hor rios M1 se ativo e depois P1 e P2 em todos os clientes do grupo Essas fun es est o detalhadamente descritas no GUIA DO USUARIO DO PROGRAMA SAMM 10 dispon vel em nossa homepage para Download em Portugu s Wsgu index 1 4v odt P g 107 de 233 WinSAMM COMP NDIO Configura es da Tabela de Hor rio Podem se ajustar diversos detalhes de funcionamento do programa para cada cliente com respeito aos controles de entradas e sa das Os ajustes principais s o os da tela abaixo Clientes Misc Usu rios C digos de Alarme Instala o Cobran a Grupos Evento Imagens N mero do Cliente f Controle de Entrada Sa da M Hor rio Configurar Retardo Antecipa o de Entrada 00 30 Retardo de Entrada 00 00 pe Retardo de sa da 00 30 l Mostrar Entradas Normais E Mostrar Sa das Normais E Permitem se E S no expediente E Ilustra o 37 Configura es da tabela de hor rio Na tela da aba Configurar da tabela de hor rio do cliente pode se ajustar para esse cliente a Antecipa o de Entrada tempo permitido de antecipa o de recebimento de um evento de Desarmar com rela o ao hor rio previsto na tabela de hor rio O valro preenchido aqui ser copiado para a tabela de Retardo do cliente o Retardo de Entrada tempo de
315. uarda n o recebida gerados pelo programa para o cliente 1000 devido ao n o recebimento dos R11 eventos previstos e um evento C digo R11 de Ronda do guarda recebido atrasado fora do hor rio previsto Se o evento de Ronda do guarda recebido antes ou depois da hora prevista ele ser mostrado no hist rico do cliente com um sufixo Fora de Hora em sua descri o tal como aparece na Ilustra o 13 Falha da Ronda do Guarda onde se v em os eventos gerados para o cliente de n mero 10000 que tinha previstos os recebimentos de eventos de ronda s 15 00 15 30 e 16 00 Horas Nota se que n o foram recebidos c digos de alarme R11 nos dois hor rios previstos e ent o foram gerados eventos Ronda do guarda n o recebida s 15 05 e s 15 35 Horas Um evento R11 foi recebido com atraso s 15 36 Horas o qual foi identificado pelo programa como fora de hora por estar chegando fora dos hor rios previstos Observa se que os eventos gerados pelo programa n o possuem c digo de alarme pois eles indicam o N O RECEBIMENTO de algum c digo C digos do Tipo Entrada ou Sa da Os c digos de alarme enviados pela central de alarmes que informam que ela foi DESARMADA devem ser cadastrados no programa com o Tipo ENTRADA O Tipo Entrada refere se ao evento de algu m estar entrando no local protegido portanto est desarmando a central de alarmes Os c digos de alarme enviados pela central de alarmes
316. ue est configurado no programa Wsreceiver pode ocorrer a comunica o entre o computador e o receptor mas o programa WinSAMM n o ir reconhecer corretamente as informa es recebidas Dados recebidos num formato indevido impedem a separa o correta dos dados data hora n mero da central de alarmes e c digo de alarme Um formato errado na linha de dados pode fazer com que o programa considere a data como sendo o n mero da central de alarmes e a hora como o c digo de alarme por exemplo Deve se configurar o W sreceiver para receber dados de um Tipo de Receptor que seja REALMENTE o tipo que est enviando os dados Caso o receptro esteja configurado para simular um outro ele deve fazer isso corretamente simular mais ou menos parecido n o funcionar Teste das portas Aconselha se N O utilizar o programa Wsreceiver para testar a comunica o do computador com os receptores Caracteres inv lidos ou formatos inv lidos de dados recebidos podem causar uma confus o nos arquivos de dados do programa WinSAMM Por isso deve se testar a comunica o com cada receptor primeiro para ter certeza de que os dados est o chegando corretamente antes de executar o Wsreceiver para receb los e envi los para o programa WinSAMM O teste de recep o de dados pelas portas seriais do computador pode ser feito utilizando se o programa WINCOM EXE da MCDI que est dispon vel em nossa homepage O WINCOM instalado junto com o programa
317. um cliente s o atendidos o operador poder atender ao pr ximo evento que chega enquanto os demais terminam de atender aos eventos dos clientes que estavam atendendo Nota 1 o programador n o tem como saber se a comunica o j terminou e n o pode fazer o programa esperar muito tempo para decidir o que fazer portanto h um tempo de alguns segundos ap s o recebimento de um conjunto de eventos durante o qual o programa espera pelo s receptor es aguardando se v m chegando mais c digos de alarmes N o se pode adivinhar se os eventos terminaram ou n o Portanto ap s alguns segundos o programa p ra de receber mais eventos ordena os que est o na fila de atendimento por ordem de cliente e por ordem de prioridade para mostr los aos operadores e distribu los entre eles na ordem de prioridade e um cliente por operador Nota 2 os receptores de alarmes da MCDI caso recebam oito alarmes em sequencia da mesma central de alarmes eles desligam o telefone interrompendo a comunica o Isso impede que uma central de alarmes enlouquecida fique enviando centenas de eventos repetidos para o sistema entupindo o de eventos in teis e impedindo a comunica o das demais centrais de alarmes por meio dessa linha telef nica O intervalo de comunica o criado por esse procedimento tamb m utilizado pelo programa WinSAMM para ordenar os eventos recebidos por prioridade e mostr los na tela 4 Essa licen a de uso d direito a reinst
318. ura 36 Sele o do tipo de mensagem 1234 Parti o O Falha do teclado da central de alarmes Figura 37 Tela de dados para o pager alfab tico Wsgu index 1 4v odt P g 155 de 233 WinSAMM COMP NDIO Cliente Misc Hor rios Usu rios C digos de Alarme instala o Cobran a Grupos N mero do Cliente 1234 Parti o O Falha do teclado da central de alarmes 8 C digos de Alarme Tipo A o Nota Pager E Mail SMS Tipo Num rico Fone Retardo Figura 38 Tela de dados para o pager num rico i 3 A tela dos dados para definir o envio de uma mesagem SMS para celular via MODEM GSM est na Figura 39 abaixo Cliente Misc Hor rios Usu rios C digos de Alarme Instala o Cobran a Grupos 1234 Parti o O N mero do Cliente Falha do teclado da central de alarmes C digos de Alarme Tipo A o Nota PagerE Mail SMS Tipo E Telefone Figura 39 Tela de dados para o celular GSM j Importante n o nada aconselh vel nem mesmo eficiente ajustar se o programa WinSAMM para enviar por E Mail todos os eventos recebidos Isso causar um funcionamento lento do programa do computador e causar uma sobrecarga de transmiss es de mensagens na Internet j bastante prejudicada pelas mensagens de Spam Al m disso os clientes n o ir o acompanhar mais os dados recebidos ap s algum tempo devido ao excesso de dados
319. x 1 4v odt P g 113 de 233 WinSAMM COMP NDIO Informac es MCDI do BI Rua Guia 1 Ch cara EI Caxias do 95020 391 Parti o Geral 10 mw NHoO lt Ctrit Se cido a Aal m Ar Encontrada imone TE Impressora Nome WADMINSEPSON Propriedades RE Status Pronta Tipo Epson Stylus COLOR 440 ESC P 2 Onde MADMINSEPSON Coment rio C pias N mero de c pias fi O P ginas de ii at E o pi F Agrupar Cancelar Intervalo de impress o Tudo Ilustra o 43 Selecionar impressora Ilustra o 42 Relat rio gerado para o cliente Hor ri Bs f Pode se utilizar qualquer impressora instalada no Windows local ou remota ajustar suas propriedades e clicar no bot o OK para imprimir os dados do cliente Informac es Caxias do 95020 391 Parti o Geral 0 1 2 3 4 5 MCDI do Brasil Rua Guia Lopes 1176 Ch cara Eberle MCDI DO BRASIL do Cliente Telefone da ambul ncia Pol cia 190 Bombeiros 130 Ambul ncia 130 Seguran a 130 Imprime E Mail F4 Sul RS Exposi o Sai Fone 0 1 54 3221 1727 130 llustra o 44 Salvar dados em arquivo texto N o N o N o N o N o Hor ri s g PARA SALVAR OS DADOS EM UM ARQUIVO seleciona se a op o Salva F2 do menu suspenso mostrado na llustra o 44 Salvar dados em arquivo texto acima h Nesse caso u
320. x_1 4v odt P g 17 de 233 MCDI DO BRASIL WinSAMM DESCRI O DA TELA DE MONITORAMENTO DE ALARMES Ao receber um evento o programa WinSAMM ir mostr lo como na Figura 10 Tela de Monitoramento de Alarmes acima ao acessar se a op o F1 Monitoramento Tarja Gerar automaticamente de seu Menu Principal mostrado na Figura 9 Menu Principal do WinSAMM Cada parte dessa tela mostra informa es importantes a respeito do evento ocorrido do local protegido das provid ncias a tomar e outras Seguem as descri es de cada parte dessa tela A Janela de Avisos Quando um c digo de alarme recebido uma janela vermelha est dispon vel para mostrar informa es especiais a respeito desse cliente ou do local monitorado Dois textos um com uma mensagem de 4 linhas de 40 caracteres cada uma relacionada ao cliente monitorado e outra com 6 linhas de 40 caracteres com informa es espec ficas a respeito do evento recebido podem ser utilizadas Em ambos os casos uma mensagem diferente pode ser utilizada para cada uma da 11 parti es poss veis B Estado Armado Desarmado Exibe o estado do sistema de alarmes do cliente que enviou o evento O Open ABERTO ou desarmado e C Closed FECHADO ou armado As parti es da central de alarmes desse cliente s o mostradas em uma lista de n meros de O a 10 Os d gitos com fundo VERDE indicam as parti es que est o DESARMADA

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