Manual DR700
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1. Av Independ ncia 3 500 Taubat SP CEP 12032 000 CNPJ 45 170 289 0001 25 IE 688 023 460 111 Visite nosso site www daruma com br As informa es contidas neste manual t m car ter t cnico informativo n o podendo ser reproduzidas total ou parcialmente sem autoriza o por escrito da DARUMA TELECOMUNICA ES E INFORMATICA S A Esta empresa segue uma pol tica de cont nuo desenvolvimento de seus produtos reservando se o direito de alterar pre os especifica es e produtos a qualquer momento sem pr vio aviso declinando toda a responsabilidade por eventuais erros ou omiss es que se verifiquem neste manual eidu09 ep eeg peDSIL EJON o epu9neH ewa euoyejer d49 opelsa SDPDI 0d8JSPpu3 WON 81dW09 ep o OU oJsi bay op 08129 o OPUBIAUS o npoud nes ep egueJje6 ep solo ousa so sopo nbassy OH1S1934 JA OVIHVO2. eeeeeeeereeeeerreee 13 N o ocorre alimenta o de papel sisi 13 11 Transportando a Impressora re t re rez anene nennt 13 12 Caracter sticas T cnicas da Impressora ienes 14 H r m e t Impressora T rmica DARUMA Manual do Usu rio 1 Escolhendo um Local para a Impressora Ao escolher um local adequado para a instala o de sua Impressora Daruma observe as seguintes recomenda es w Coloque a impressora sobre uma superf cie plana e est vel w Posicione a impressora perto o suficiente do terminal para que o cabo de interface possa alcan lo w Deixe um espa o ao redor da impressora para facilitar sua opera o e manuten o ATEN O EVITE LOCAIS SUJEITOS EXPOSI O DOS RAIOS DE SOL AO CALOR EXCESSIVO UMIDADE OU POEIRA De w A impressora opera conectada rede el trica com tens es de 100 e 240 VAC automaticamente sem necessidade de sele o do usu rio w Conecte a impressora a uma alimenta o segura Evite utilizar a mesma rede el trica onde estiverem ligados grandes motores ou dispositivos que possam causar flutua es na linha de alimenta o de energia al m dos limites especificados ATEN O SE A REDE EL TRICA ONDE SER CONECTADA A IMPRESSORA N O ATENDER S ESPECIFICA ES NECESS RIAS ENTRE EM CONTATO COM SUA ASSIST NCIA T CNICA PARA ESCLARECIMENTO N O CONECTE O CABO DE FOR A A impressora pode tamb m operar instalada na posi o vertical fixada par
3. Cole o selo aqui bh A Daruma Telecomunica es e Inform tica S A SAC Servi o de Aten o ao Cliente Av Independ ncia 3500 Independ ncia 12032 000 Taubat SP H r m e t Impressora T rmica DARUMA Manual do Usu rio 1 Escolhendo um Local para a Impressora ee ereeecereeraeraernea 6 2 Palnel de Conto szerz s a e dre en a CS Sines EE 7 3 Paihel de E CL EE 7 4 Colocando a Bobina de Papel Garacter sticas do Papel mnn ani es ire DEE DA sat er nn EIERE 8 Sensor de Pouco Papel Near End sn 8 5 Prevenindo e Limpando a Obstru o de Papel Prevenindo a Obstru o de Papel er eeecerererenarecenaaeernaarrntaas 10 Removendo o Papel Obstruido ss 10 6 Testando a Impressora AUTO PAIS Sic ARE RR RR RR ROD ORNE RIDER POR PRB e a eee etre came detre dre E 11 7 Impress o de C digo de Barras c tretas tereerereereereerereertertaneneeeereereransa 11 8 Limpando a Impressora Limpeza Externa Limpeza Interna 9 Conectando a Impressora ao Sistema re eereeeeceneereeeeennaaaaaa 12 10 Problemas e Solu es O indicador luminoso ERRO aceso is lee ezezeeez e ee e re ee ree ee ee ee e eees 13 O indicador luminoso LIGADO n o acende A impressora n o imprime 13 Ocorre falha de alguns pontos na forma o de caracteres ou no gr fico 13 H impress o de caracteres n o desejados
4. BF da cabe a de impress o 60 milh es de linhas baseado numa taxa m dia de impress o de 12 5 com espessura do papel de 65 um Durabilidade da cabe a 150 Km de papel DR700 Me DR700 H 80 Km de papel DR700L Durabilidade da guilhotina opcional 2 milh es de cortes Condi es ambientais Temperatura 5 C a 45 C Umidade relativa 10 a 90 sem condensa o 15 urme DARUMA DARUMA TELECOMUNICA ES E INFORM TICA S A SAC SERVICO DE ATENCAO AO CLIENTE 0800 7725060 0XX12 3609 5050 sac daruma com br Av Independ ncia 3 500 Taubat SP CEP 12032 000 CNPJ 45 170 289 0001 25 IE 688 023 460 111 Visite nosso site www daruma com br DMO 6022 002
5. Impressora T rmica TERMO DE GARANTIA ID A Daruma Telecomunica es e Inform tica S A assegura ao Consumidor deste produto garantia contra defeito de fabrica o ou de material que nele se apresentar por um per odo de 06 seis meses contado a partir da data de emiss o da respectiva nota fiscal de compra A garantia uma defesa do Consumidor contra defeitos de fabrica o Sendo assim n o est o cobertas situa es que n o s o atribu veis ao fabricante A garantia compreende o reparo ou a substitui o de partes pe as ou conjuntos comprovadamente defeituosos sem custo em material ou m o de obra ao Consumidor A comprova o do defeito e a presta o da garantia ser o realizados nas depend ncias do Centro Autorizado Daruma Automa o quando ser de inteira responsabilidade do Consumidor o transporte de ida e volta do produto incluindo despesas e seguran a A garantia n o cobre custos de instala o nem taxa de visita Caso o Consumidor deseje a visita de um t cnico dever consultar previamente o valor desta taxa entrando em contato com o Centro Autorizado Daruma Automa o de sua prefer ncia A garantia n o cobre defeitos decorrentes do desgaste i natural E
6. LINHADO PODERA RESULTAR NA OBSTRU O DO PAPEL v Ligue aimpressora verifique seo LED ERRO n o est aceso Neste caso repita a opera o ATEN O ENQUANTO O LED ERRO ESTIVER ACESO AIMPRESSORAPERMANECER INOPERANTE 10 r m H Impressora T rmica DARUMA Manual do Usu rio 6 Testando a Impressora Auto Teste Certifique se de que a impressora se encontra desligada e que j esteja instalada a bobina de papel Deixe pressionada a tecla AVAN O e ligue a impressora O Auto Teste imprime o modelo e a vers o da impressora seguido das configura es atuais da mesma e ainda exemplo de fontes textos e c digos de barras 7 Impress o de C digo de Barras Aimpressora Daruma permite a impress o de c digo de barras nas posi es horizontal ou vertical atrav s de biblioteca de acesso direto do Windows dll ou Linux so fornecido livremente pela Daruma Para utilizar esta fun o procure o desenvolvedor de aplicativo de sua loja Padr es de c digos de barra suportados pela impressora EAN13 EAN8 STANDARD20OF 5 INTERLEAVED20OF5 CODE39 PDF417 UPC A CODABAR MSI CODE93 CODE11 CODE128 8 Limpando a Impressora Limpeza Externa Poder ser utilizado um pano macio seco ou umedecido com lcool isopropilico Limpeza Interna Cabe a de Impress o Para remover a poeira depositada na superf cie da cabe a de impress o execute a limpeza com um pano umedecido em lcool isoprop li
7. Novo Hardware Selecionar qualquer uma das op es e clicar em Avan ar Em seguida o Windows ir exibir a mensagem que instalar o software para a impressora DR 700 selecionar a op o Instalar de uma lista ou local espec fico avan ado e clicar em Avan ar Selecionar a op o Incluir este local na pesquisa clicar em Procurar selecionar a unidade de CD e clicar em Ok Neste momento a letra que representa a unidade de CD ser exibida ao lado do bot o Procurar clicar em Avan ar Em alguns casos o Windows poder exibir a mensagem de que o software n o passou no teste de logotipo do Windows clicar em Continuar assim mesmo Aguardar at que o assistente informe que a instala o foi terminada e depois clicar em Concluir Em seguida o Windows exibir a mensagem de que foi encontrado o dispositivo USB Serial Port Ser exibida novamente a mensagem para Adicionar Novo Hardware Repita o procedimento de instala o para o novo dispositivo encontrado e no final ser exibida a mensagem de que o dispositivo DARUMA USB PRINTER foi adicionado Clicar em Concluir Ap s este procedimento o Windows dever informar que o dispositivo foi instalado e j est pronto para usar 12 H r m e t Impressora T rmica DARUMA Manual do Usu rio 10 Problemas e Solu es Este cap tulo apresenta solu es para poss veis problemas que a impressora possa apresentar Se voc estiver com dificuldades para conseg
8. al 624 dots 26 Caracteres tipo Normal Expandido 31 Caracteres tipo Condensado Expandido 52 Caracteres tipo Normal 62 Caracteres tipo Condensado Fonte Elite 576 dots 41 Caracteres tipo Elite 20 Caracteres tipo Elite Expandido 48 Caracteres tipo Elite Condensado 24 Caracteres tipo Condensado Expandido Fonte Elite 624 dots 44 Caracteres tipo Elite 22 Caracteres tipo Elite Expandido 52 Caracteres tipo Elite Condensado 26 Caracteres tipo Condensado Expandido Altura do caracter 24 dots Caracter sticas do papel Tipo Papel t rmico Gramatura 52 a 64 g m Espessura 65 a 85 um Largura at 82 5 mm Di metro at 102 mm Superf cie de impress o Externa ao rolo Impress o de gr ficos Logotipo topo 576 fixo x 200 m x pixels Logotipo lateral 200 m x x 168 m x pixels Gr ficos formato Raster H r m e t Impressora T rmica DARUMA Manual do Usu rio Mudan a dos atributos de impress o Os atributos de impress o podem ser personalizados a qualquer momento atrav s do software controlador Atributos de impress o Extra Grande Normal Enfatizado Expandido Condensado Sublinhado Caracter stica de alimenta o Tens o da rede 90 a 240 Vac Frequ ncia 50 a 60 Hz Interface de Comunica o Serial RS232 C f mea DB9 USB 2 0 full speed compatible Acionamento de Gaveta Sa da Conector RJ12 f mea compat vel com RJ11 Tens o de sa da 24VDC Confiabilidade MC
9. co Efetue a limpeza mensalmente ATEN O A CABE A T RMICA DE IMPRESS O FACILMENTE DANIFIC VEL PORTANTO LIMPE SUAVEMENTE COM UM PANO MACIO TOMANDO O DEVIDO CUIDADO PARA N O ARRANHA LA NO MOMENTO DALIMPEZA Rolo Tracionador de Papel Utilize um pano macio para remover a poeira do rolo tracionador de papel ATEN O N O PULVERIZE O INTERIOR DAIMPRESSORA COM LUBRIFICANTES DE QUALQUER ESP CIE 11 H r m e t Impressora T rmica DARUMA Manual do Usu rio 9 Conectando a Impressora ao Sistema As impressoras T rmicas Daruma permitem comunica o Serial RS232 conector DB9 e USB Conex o Serial Utilize um cabo serial na configura o conforme tabela abaixo Impressora DB 9 M PC DB 9F 5 Curto circuitar 1 4 e 6 Conex o USB Para utilizar a conex o USB ser necess ria a instala o do driver conforme descrito abaixo Inserir o CD que acompanha o manual da impressora com a impressora desconectada do computador Executar o programa FTClean Clicar no bot o Clean System O programa ir exibir a mensagem para confirmar a exclus o de todos os drivers j existentes pressione YES Em seguida o programa ir perguntar se desejado cancelar a instala o clicar em NO Aguardar enquanto o programa executa a limpeza necess ria at que seja retornada tela inicial do aplicativo Em seguida clicar em Exit Conectar a impressora ao computador e aguardar at que seja exibido o Assistente para Adicionar
10. e a t rmica estar muito quente N o toque voc poder sofrer queimaduras A qualidade da impress o pode ser prejudicada se a cabe a de impress o estiver suja evite tocar a mesma com as m os As orienta es de limpeza se encontram no t pico 8 deste manual H r m e t Impressora T rmica DARUMA Manual do Usu rio A impressora possui tamb m ajuste para diferentes larguras de bobina Para alternar o ajuste do alojamento de papel basta encaixar o espa ador nas cavidades da impressora conforme indicado abaixo A figura abaixo mostra a configura o para opera o com bobinas de 58mm de largura Cavidades do espa ador Para opera o com bobinas de 76mm e 80mm basta utilizar as cavidades situadas direita Se o espa ador n o for utilizado a impressora aceitar bobinas de 82 5mm de largura 5 Prevenindo e Limpando a Obstru o de Papel Prevenindo a obstru o do papel v O papel n o deve ser tocado durante seu avan o ou antes de ser cortado w Apertar ou puxar o papel durante o avan o podem obstruir o papel dificultar o corte ou desalinhar a linha de impress o Removendo o papel obstru do Se a obstru o do papel acontecer proceder da seguinte forma w Desligue a impressora w Retire o papel esmagado w Posicione o rolo de papel corretamente e feche a tampa da impressora suavemente ATEN O TENHA CERTEZA QUE O PAPEL EST POSICIONADO CORRETAMENTE SE A IMPRESSORA ESTIVER FECHADACOM O PAPELDESA
11. ede ou qualquer outra superf cie est vel Basta adquirir o suporte original Daruma junto sua Assist ncia Autorizada e instal lo de acordo com a necessidade da utiliza o Para o ajuste do sensor de pouco papel presente nos modelos DR 700 M e DR 700 H ser necess ria a troca de posi o do sensor de Near End Para isso entre em contato com a Autorizada de sua prefer ncia e solicite a altera o da posi o do sensor H r m e t Impressora T rmica DARUMA Manual do Usu rio 2 Painel de Controle K Qo sao O LED LIGADO Verde indica presen a de energia na Fonte de Alimenta o e permanece aceso sempre que a impressora estiver ligada O LED ERRO Vermelho indica uma condi o de falha permanecendo apagado em condi o normal de opera o Em condi es normais o LED LIGADO permanece aceso indicando impressora pronta para opera o Atecla AVAN O utilizada para o avan o manual do papel 3 Painel de Conex o d Serial Conector Gaveta erla USB Entrada Fonte Interfaces de comunica o com Controlador PC Terminal Aut nomo etc ATEN O N O LIGUE UMA LINHA TELEF NICA AO CONECTOR GAVETA SE O FIZER A IMPRESSORA PODERASER DANIFICADA H r m e t Impressora T rmica DARUMA Manual do Usu rio 4 Colocando a Bobina de Papel Caracter sticas do Papel Tipo Papel T rmico Espe
12. os corretamente Y Certifique se da integridade do cabo de comunica o e de que o mesmo esteja instalado corretamente Se a impressora continua n o imprimindo de forma apropriada execute um Auto Teste seguindo as instru es presentes no t pico 6 deste manual Se for verificado algum problema na impress o do Auto Teste entre em contato com sua assist ncia t cnica N o ocorre alimenta o de papel 1 Quando a tecla AVAN O pressionada n o ocorre avan o de papel Y Verifique se o papel n o est enroscado na serrilha Y Verifique se existe algum objeto travando a bobina de papel Y Verifique se a bobina de papel est em seu devido alojamento 11 Transportando a Impressora Em caso de transporte de sua impressora embale a cuidadosamente usando a caixa e outros materiais da embalagem original 13 H r m e t Impressora T rmica DARUMA Manual do Usu rio 12 Caracter sticas T cnicas da Impressora Caracter sticas de impress o Tecnologia de impress o T rmica Velocidade DR700 L 150mm s DR700 M 200mm s DR700 H 300mm s Densidade de impress o 203 dpi 8 dots mm ou 0 125 mm dot Avan o de papel 0 125 mm Largura de impress o 72 mm 576 dots N mero de colunas 48 576 dots para DR700 L e 52 624 dots para DR700 M e DR700 H Fonte Normal 576 dots 24 Caracteres tipo Normal Expandido 28 Caracteres tipo Condensado Expandido 48 Caracteres tipo Normal 57 Caracteres tipo Condensado Fonte Norm
13. ssura 65 a 85 um Largura Bobinas de 58 76 80 e 82 5 mm Di metro M ximo de 102 mm Superf cie de impress o Externa ao rolo Sensor de Pouco Papel Near E nd A impressora envia para o controlador PC ou Terminal Aut nomo um aviso de que o papel est se acabando Caso o seu software de loja esteja preparado para ler este aviso a impressora sai de f brica com o sensor Near End posicionado para ser acionado quando a bobina atinge aproximadamente 26 mm de di metro 6 metros de papel restantes Para os casos em que a impressora estiver operando na vertical o aviso passa a ser enviado quando a bobina atinge 36 mm de di metro 12 metros de papel restantes Sensor dispon vel nos modelos DR 700M e DR 700H Bot o de Abertura da Tampa w Observe na figura a posi o correta do rolo de papel e introduza o no alojamento puxando a extremidade ormel Impressora T rmica DARUMA Manual do Usu rio w Feche a tampa da impressora pressionando as duas laterais ao mesmo tempo como mostra a figura N o tente fechar apertando para baixo no centro atampa pode n o fechar corretamente c IMPORTANTE N o toque a l mina do cortador N o aperte o bot o para abrir a tampa da impressora enquanto estiver em processo de impress o O mecanismo e a cabe a de impress o s o facilmente danific veis N o os toque com objetos de metal lixa etc Durante e imediatamente ap s a impress o a rea ao redor da cab
14. sta garantia somente ser atendida com a apresenta o da respectiva nota fiscal de compra e n o estar assegurada caso o n mero de s rie do produto se apresente rasurado ou ausente A execu o de qualquer servi o ou reparo no produto em fun o da aplica o da garantia n o estende seu per odo inicial A garantia ser considerada totalmente cancelada quando 1 Ocorrer defeito causado por uso inadequado indevido queda colis o ou em desacordo com as orienta es contidas no folheto de instru es de uso 2 Ocorrer defeito causado por eventos da natureza como inunda es descargas el tricas desabamentos e outros 3 Ocorrer defeito causado por liga o em desacordo com as recomenda es contidas no folheto de instru es de instala o ou em redes el tricas inst veis ou com flutua es fora das especifica es contidas nas normas vigentes 4 Ocorrer defeito causado por liga o n o executada por posto da Rede de Centro Autorizado Daruma Automa o 5 Ocorrer dano devido instala o em conjunto com acess rios ou outros equipamentos n o previstos nas instru es de instala o 6 O produto for reparado ou violado por pessoas n o autorizadas pela Daruma DARUMA DARUMA TELECOMUNICA ES E INFORM TICA S A SAC SERVI O DE ATEN O AO CLIENTE 0800 7725060 0XX12 3609 5050 sac daruma com br E
15. uir o resultado de impress o desejado primeiramente localize o problema na lista a seguir e veja a solu o apropriada Se estas solu es n o resolverem seu problema entre em contato com uma assist ncia t cnica de nossa rede autorizada consultando a lista que acompanha o produto O indicador luminoso ERRO permanece aceso w Verifique se a tampa da impressora est fechada corretamente w Verifique se a impressora a impressora est com papel O indicador luminoso LIGADO n o acende w Verifique se o cabo de for a da fonte de alimenta o est conectado corretamente na tomada w Ligue um outro aparelho el trico na mesma tomada para verificar o seu funcionamento w Verifique se a chave liga desliga est na posi o I A impressora n o imprime 1 A impressora emite sons de impress o mas nada impresso w Verifique se o papel foi colocado de modo que o lado termicamente sens vel esteja sobre a cabe a t rmica Ocorre falha de alguns pontos na forma o dos caracteres ou no gr fico 1 Aparece uma linha de pontos n o impressos w Acabe a de impress o est danificada Interrompa a impress o e entre em contato com sua assist ncia t cnica H impress o de caracteres n o desejados 1 O estilo ou o caractere configurado pelo aplicativo n o impresso Y Verifique se o aplicativo est corretamente configurado para sua impressora 2 Caracteres errados s o impressos vi Verifique se o aplicativo est enviando os dad
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