01 Manual - Usuario TM-15 - Dura-lex
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1. bematech Manual de Usuario wnf Uian at Manual do Usuario do Monitor LCD Touch 15 C d MA501005100 Revis o 1 1 Maio de 2012 Primeira Edi o Agosto de 2009 Copyright 2009 por Bematech S A Curitiba Brasil Todos os direitos reservados Nenhuma parte deste documento pode ser copiada reproduzida adaptada ou traduzida sem o pr vio consentimento por escrito da Bematech S A exceto quando permitido sob as leis de direito autoral As informa es contidas neste manual t m car ter puramente informativo est o sujeitas a altera es sem aviso pr vio e n o devem ser interpretadas como um compromisso por parte da Bematech S A No entanto sempre que houver modifica es a Bematech S A far o poss vel para disponibilizar informa es atualizadas para os produtos descritos nesta publica o A edi o mais recente deste manual pode ser obtida atrav s do site da Bematech na Internet www bematech com br Sem preju zo de outras ressalvas contidas no corpo deste Manual o usu rio ou terceiros assumir o todas as conseqii ncias e responsabilidades em casos de a uso intencional para qualquer aplica o indevida n o direcionada ou n o autorizada inclusive para prop sitos particulares b modifica es reparos ou altera es n o autorizadas do produto c uso do produto em desacordo com as instru es de opera o e manuten o fornecidas pela Bematech S A d uso do produto como componen2. Ao selecionar esta op o uma nova janela se abrir com o sistema de posi o do touch screen ao lado Clique nos pontos desejados para testar se est respondendo com precis o e a linaridade desejada 4 Ao instalar o Mouse Emulator ele simular o bot o direito e esquerdo do mouse Ap s instalado aparecer um cone do mouse no desktop Alterne entre a tecla direita e esquerda do mouse clicando nas caixas retangulares na parte superior do mouse Quando o ret ngulo fica azul significa que a tecla foi selecionada CONFIGURANDO SEU MONITOR Menu OSD On Screen Display O menu OSD permite f cil configura o e realiza o de ajustes do seu monitor Pressione o bot o OSD na parte frontal do seu monitor para ter acesso no menu o bot o de auto ajuste para selecionar as op es e pressionar o bot o Aumenta Reduz para ajustes BRIGHTNESS Ajuste de brilho da imagem IBT Sensor de luz Opcional Esta caracter stica ajusta automaticamente o brilho do seu monitor conforme a claridade BRIGHTNESS do ambiente Para ativar esta caracter stica favor selecionar o cone Auto do cone Brilho do menu principal Para desativar favor selecionar o modo Manual CONTRAST Ajustar a diferen a entre a rea clara e escura PHASE Ajuste da fase de PLL CLOCK Ajuste da frequ ncia de PLL H POSITION Ajuste da posi o horizontal do display V POSITION Ajuste da posi o vertical do displ
3. es do cabo Se estiver conectado corretamente reinicie o computador Ao aparecer a imagem inicial inicie o computador em modo de seguran a S O Windows e altere a frequ ncia da placa de v deo Caso n o apare a contate a Rede de Assist ncia T cnica Bematech RAT O indicador do monitor est intermitente O monitor est em modo de economia de energia standby Pressione uma tecla ou mova o mouse para ativar o monitor 12 Caso permane a sem imagem pressione o bot o liga e desliga e volte a pressionar uma tecla ou mover o mouse A tela apresenta cores estranhas ou apenas preto e branco A tela apresenta apenas uma cor Verifque as conex es de cabo Certifque se que a placa de v deo est em condi es de funcionamento A imagem da tela est assim trica A placa de v deo ou placa m e foi alterada Ajuste a posi o e o tamanho utilizando o Menu OSD A resolu o ou freqii ncia do monitor foi alterada Ajuste tamb m a resolu o e fregii ncia da placa de v deo A imagem est desfocada ou n o poss vel ajustes no OSD A resolu o ou freqii ncia do monitor foi alterada Ajuste tamb m a resolu o e fregii ncia da placa de v deo A imagem apresenta apenas 16 cores ap s ter trocado a placa de As cores do S O est o corretamente definidas Definir as cores do Sistema Operacional A placa de v deo foi V
4. MONITOR TOUCH SCREEN necess rio efetuar a calibra o do painel touch screen antes de utiliz lo Sempre que o operador perceber que n o h exatid o no toque dever ser efetuada nova calibra o para restabelecer a precis o Para acessar esta ferramenta abra o programa Magic Touch que vem no cd que acompanha o produto 1 Selecione a op o 4 points calibration Ao fazer esta op o uma nova janela ser aberta para que o sistema o guie para realizar a calibra o dos 4 pontos conforme exposto na imagem abaixo Toque cada s mbolo at parar de piscar 2 Retorne ao menu do programa Magic Touch e selecione a op o Linearization Esta fun o utilizada para estabelecer a linearidade da tela touch screen Ao selecionar esta op o uma nova janela se abrir para que o sistema guie o usu rio a calibrar 25 ou 9 pontos de calibra o O usu rio dever tocar o s mbolo x nas janelas que piscarem at que parem de piscar No fundo da tela h uma barra de tempo indicando quanto tempo falta para concluir esta tarefa de calibra o Se o s mbolo n o for tocado antes da barra de tempo terminar na extremidade direita a tarefa de calibra o ser conclu da automaticamente Recomenda se concluir toda a calibra o durante o tempo estabelecido pelo fabricante para evitar problemas de precis o 3 Retorne ao menu do programa Magic Touch e selecione a op o Draw st Esta fun o utlizada para verifcar a exatid o
5. ates erento earns 4 O PRODUTO foiaina inai a aa ai 6 GUIA R PIDO DE INSTALACAO vssssssssssssssseesssssssnssessssesssseessessssnseeessseensnseesees 8 CALIBRANDO O SEU MONITOR TOUCH SCREEN 9 CONFIGURANDO SEU MONITOR vssssssssssssssssssssssssessssesssssessessssnsseessseessnseseees 10 ESPECIFICA ES T CNICAS ctsisssasssicsscesncsteacvaecccataassadunitscboptnadboasionccrinn 11 SOLU O DE PROBLEMAS vsssssssssssssssssssssesssnsesssssesessssesssaseessaneesssnesssnseessesss 12 CERTIFICADO DE GARANTIA cssssssssssssssssssessssssseessesssssesesssesnseesseessssseeeess 14 INTRODUCAO Os monitores de cristal l quido Bematech foram desenvolvidos para otimizar o espa o do seu ponto de venda Al m de consumirem menos energia os monitores LCD Bematech utilizam 40 menos rea til do que os monitores CRT Este produto indicado para a utiliza o em ambientes comerciais como check outs quiosques e pontos de venda Para assegurar a melhor utiliza o e seguran a deste produto leia atenciosamente este manual INFORMA ES Para sua seguran a e Instale o monitor de forma que a sua base fique em superficie totalmente plana e N o abra o equipamento com o intuito de repar lo Isso deve ser feito por pessoas treinadas e autorizadas pelo fabricante N o desconecte o produto da tomada puxando pelo cabo N o insira objetos met licos nas aberturas do monitor N o mova o monitor atrav s do fio ou cabo de energia N o toque
6. ay RESET Reinicializar para corre o de erro COLOR TEMPERATURE Este controle ajusta a temperatura da cor da imagem na tela RED Ajuste da cor vermelha GREEN Ajuste da cor verde BLUE Ajuste da cor azul LANGUAGE Selecionar tela de idioma do menu OSD MISCELLANEOUS N o para sair do menu Sim levar para outros menus secund rios EXIT OSD Salvar e sair 10 RETURN Retornar ao menu principal OSD H POSITION Move a imagem OSD horizontalmente para a esquerda ou direita OSD V POSITION Move a imagem OSD verticalmente para cima ou para baixo OSD DURATION Ajusta o tempo que menu OSD ser mostrado na tela AUTO COLOR Ajuste autom tico de cor ESPECIFICA ES T CNICAS Especifica es Gerais CONECTORES VGA Energia el trica USB FONTE DE ENERGIA Voltagem 100 240 VAC 50 60 Hz fonte universal Consumo Ativo lt 30 Watt M x Modo de economia de energia el trica Stand by lt 2 Watt INTERFACE USU RIO LED Indicador Ativo cor verde LED Indicador Standby cor laranja CONDI ES DE OPERA O Temperatura Opera o 5 C a 40 C Umidade 20 80 R H DIMENS ES DO PRODUTO AxLxP 35 7 x 34 2 x 17 1 cm DIMENSOES DA EMBALAGEM 39 6 x 34 1 x 23 5 cm PESO BRUTO 4 2 Kg TELA TOUCH SCREEN Tela Resistiva 5 fios 11 SOLUCAO DE PROBLEMAS Quando surgirem problemas verifique primeiramente Verifique se o
7. das as pe as substitu das s o de propriedade da Bematech Caso o consumidor deseje que o atendimento seja realizado em sua empresa dever entrar em contato com a RAT mais pr xima e consult lo sobre a taxa de visita Para a identifica o da RAT mais pr xima e habilitada ligar para o nosso Servi o de Atendimento ao Consumidor SAC 0800 644 2362 O exame e reparo dos Monitores BEMATECH s poder o ser realizados pelas RATS da BEMATECH Todos os contatos com a RAT dever o ser feitos pelo consumidor n o estando nenhum revendedor autorizado a executar estas a es no seu lugar Todos os eventuais danos ou demoras resultantes da n o observ ncia destas recomenda es fogem responsabilidade BEMATECH Este CERTIFICADO DE GARANTIA n o cobre a defeitos ou danos ocasionados por uso inadequado do produto pelo consumidor como superf cies pl sticas e outras pe as expostas externamente arranhadas trincadas ou quebradas limpeza e aplica es em desacordo com orienta o do Manual do Usu rio bem como o derramamento de alimentos e l quidos de qualquer natureza b defeitos ou danos decorrentes de testes instala es altera es ajustes e reparos de qualquer esp cie nos monitores Bematech bem como reparo realizado por empresa n o autorizada pela BEMATECH para Monitores c instala o do produto em instala es el tricas prec rias inadequadas e ou diferentes das recomendadas no Manual do Usu rio d defeitos e danos cau
8. erifique consultando o manual de v deo corretamente configurada instru es da placa m e Mensagem 7 Os drivers do monitor foram 7 Monitor n o Instale os drivers atrav s do CD ROM instalados reconhecido 13 CERTIFICADO DE GARANTIA ATENCAO Para a validade desta garantia indispens vel a apresenta o deste Certificado de Garantia juntamente com a Nota Fiscal de venda ao consumidor e o cumprimento das recomenda es expressas no manual do usu rio Para informa es sobre as Assist ncias T cnicas Autorizadas ligue gratuitamente para a nossa Central de Relacionamento com o Cliente atrav s do telefone 0800 644 BEMA 2362 A Bematech S A BEMATECH garante este monitor contra defeitos de material e m o de obra em condi es normais de uso e manuten o pelo prazo de 3 meses garantia legal mais 9 meses de garantia adicional totalizando 12 meses A BEMATECH reparar o monitor sem nenhum custo para o usu rio desde que este seja entregue em uma das assist ncias t cnicas da Rede de Assist ncia T cnica Bematech RAT com custo de transporte sob responsabilidade de usu rio de acordo com os termos desta garantia acompanhado da respectiva nota fiscal emitida no Brasil O reparo a crit rio da Bematech poder incluir a substitui o de pe as ou placas por novas ou recondicionadas equivalentes Este monitor e as pe as restitu das ser o garantidos pelo restante do prazo original To
9. menu de confgura o OSD Power 1 Liga e desliga o monitor LCD LED verde monitor ligado LED laranja monitor em modo de espera Ajuste Reduzir um ajuste em uma das op es do menu OSD F Ajuste Aumentar um ajuste em uma das op es do menu OSD Portas de Conex o 1 PORTA USB Para uso da funcionalidade touch screen 2 ENTRADA DE UDIO Para utiliza o de auto falantes internos 3 PORTA VGA Para ser conectado com o cabo de sinal D SUB de 15 pinos 4 ENTRADA AC Para conex o do cabo de for a GUIA RAPIDO DE INSTALACAO 1 Conecte o cabo de v deo no monitor 2 Conecte a outra extremidade do cabo de v deo no computador 3 Conecte o cabo de alimenta o no monitor e a outra extremidade na fonte de energia el trica 4 Conecte o cabo USB no monitor e a outra extremidade em uma porta USB do computador 5 Ligue o computador e o monitor 6 Quando o sistema operacional do computador utilizado solicitar os drivers do monitor insira o CD ROM que acompanha este produto Siga as instru es que o sistema operacional determinar No caso de perda do CD ROM baixe os drivers na rea de suporte de nossa p gina na internet www bematech com br IMPRESCIND VEL A INSTALA O DOS DRIVERS PARA EFETUAR A CALIBRA O DO MONITOR TOUCH SCREEN 7 Aoconcluir a instala o reinicie o seu computador A instala o n o estar completa enquanto n o reiniciar a m quina CALIBRANDO O SEU
10. no cabo ou no plugue com as m os molhadas No caso de entrar gua ou alguma subst ncia l quida dentro do produto desligue o retire o da tomada e contate nossa assist ncia t cnica autorizada Para evitar danos e inc ndios e Evite dobrar excessivamente o cabo el trico e nem coloque objetos pesados sobre ele Evite quedas do produto e mudan a de local para evitar danos materiais e f sicos Mantenha o cabo de alimenta o de energia afastado de qualquer aparelho de aquecimento para n o derret lo Mantenha o produto afastado de objetos inflam veis como velas inseticida e cigarros N o tampe as aberturas de ventila o do produto enquanto estiver ligado Utilize apenas fontes de alimenta o aprovadas pelo fabricante Utilize tomada que contenha o cabo de aterramento para evitar sobrecarga de energia N o exponha o produto diretamente ao sol ou umidade Para maior durabilidade Desligue o produto durante 4 horas ap s um per odo de utiliza o de 24 horas Desligue o produto durante 2 horas ap s um per odo de utiliza o de 12 horas Evite cores com grande diferen a de luminosidade branco com preto por exemplo Mantenha o produto afastado no m nimo 10cm da parede para que a ventila o seja adequada evitando superaquecimento do equipamento O superaquecimento reduz a vida til dos componentes prejudicando o desempenho do produto Mantenha o produto em local com pouca umidade e poeira N o coloque o monito
11. r com a tela virada para baixo de forma a n o danificar a tela LCD N o desligue o cabo de alimenta o com o monitor ligado Para per odos de longa exposi o de uma imagem apresente uma imagem em movimento durante 1 minuto a cada 60 minutos A perman ncia de uma mesma imagem por longo per odo pode danificar seu monitor Este produto tem utiliza o recomendada apenas para automa o comercial check outs quiosques e pontos de venda n o sendo recomendado para jogos e outras aplica es que exijam grande resolu o de imagem Para manuten o Utilize um pano macio e levemente umedecido na limpeza do seu equipamento Qualquer tipo de subst ncia abrasiva pode danificar a tela ou mesmo o gabinete do seu monitor O PRODUTO Conte do da embalagem Ao desembalar o produto verifique se todos os itens descriminados abaixo est o em perfeitas condi es Qualquer varia o favor entrar em contato com a revenda aonde voc adquiriu o produto Tela LCD TFT Cabo de For a Cabo de v deo VGA Cabo USB 2 pl sticos de acabamento Manual do Usu rio CD de drivers do monitor Painel Frontal Possui 5 teclas para configura o do monitor pelo usu rio Auto Ajuste Ao pressionar esta tecla o seu monitor se auto ajustar A confgura o padr o do produto Quando estiver navegando pelo Menu esta tecla possibilita a sele o das fun es do OSD Menu M Ao pressionar esta tecla permitido o acesso ao
12. s cabos de alimenta o e de conex o est o devidamente conectados Se ao reiniciar o computador ele emitir um sinal sonoro mais de 3 vezes consulte a rede autorizada para manuten o do computador Ao instalar nova placa de v deo placa m e ou trocar de computador verifique se os drivers do monitor est o devidamente instalados Verifique se a resolu o de v deo configurada est de acordo com a fregii ncia m xima tolerada Caso ocorram problemas durante a instala o dos drivers inicie o computador em modo de seguran a e remova os drivers antes de reiniciar a instala o Antes de recorrer ao nosso Servi o de Atendimento ao Consumidor SAC ou assist ncia t cnica consulte a tabela de resolu o de problemas e verifique se voc consegue resolver sozinho caso contr rio entre em contato com o SAC atrav s do telefone 0800 644 2362 ou uma de nossas Assist ncias T cnicas Autorizadas CONSIDERA ES FINAIS O monitor recria sinais visuais recebidos do computador Portanto muitas vezes em que o monitor fica em branco tem uma colora o ruim ru do ou sem sincronismo s o problemas na placa m e e ou na placa de v deo do computador Neste caso verifique primeiro a origem do problema e em seguida contate a RAT Assist ncia T cnica Autorizada Bematech mais pr xima SINTOMA POSS VEIS CAUSAS SOLU O O monitor n o liga O cabo de energia est instalado corretamente Verifque as conex
13. sados por acidentes e agentes naturais como queda fogo raios inunda es desabamentos produtos qu micos terremotos explos es maresia e descargas el tricas e quebra ou danos n o constatados na aquisi o do produto gabinete base tela etc f n mero de s rie do equipamento e etiqueta do produto rasurados removido adulterado ou ileg vel imagem queimada h defeitos e danos causados por reten o da imagem A reten o da imagem consiste em quando uma mesma imagem apresentada durante muito tempo o que ocasiona ligeira diferen a na carga el trica que se acumula entre dois eletrodos com cristal l quido Assim a imagem anterior retida quando for exibida nova imagem do v deo em alguns pixels Todos os produtos que apresentam imagens incluindo o LCD est o sujeitos reten o de imagem n o se tratando de defeito no produto 1 defeitos e danos causados pelo uso de software e ou hardware n o compat veis com as especifica es dos monitores Bematech j defeitos de pixels contemplados pela norma ISO 13406 2 k Nota Fiscal de compra rasurada ou modificada 14 15 Manual de Usuario Monitor Touch Screen bematech bematech com
14. te em sistemas ou aplica es nas quais a falha deste produto possa criar uma situa o de risco pessoal ou material Nas hip teses acima a Bematech S A e seus administradores prepostos empregados subsidi rias afiliadas e distribuidores n o responder o a qualquer t tulo por qualquer reclama o custos perdas danos despesas e qualquer outro preju zo direto ou indireto sejam de que natureza forem bem como por reclama es fundadas em alega o de neglig ncia da Bematech S A em rela o ao projeto e fabrica o do produto A Bematech S A n o se responsabiliza por danos ou problemas decorrentes do uso de acess rios ou suprimentos que n o aqueles designados como produtos originais Bematech ou produtos aprovados pela Bematech S A Qualquer nome de produto e seus logotipos mencionados nesta publica o podem ser marcas comerciais de suas respectivas empresas e aqui reconhecidos As garantias do produto s o apenas aquelas expressamente mencionadas no Manual do Usu rio A Bematech S A n o outorga e tampouco ser respons vel por quaisquer garantias t citas incluindo por m sem limita o garantias de que o produto serve para um prop sito especial Adicionalmente a Bematech S A n o ser respons vel por quaisquer danos ou preju zos especiais ou incidentais ou ainda por preju zos efetivos ou lucros cessantes em decorr ncia do uso do produto pelo adquirente usu rio ou por terceiros Sumario INTRODUCA Ocana est
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