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Manual do TeamViewer

1. 3 Op es TeamViewer Na categoria Convite personalizado Gera Modelo para o e mail Convidar parceiro voc pode criar um e mail de convite Seguran a iii Convite para controle remoto individual Controle remoto Assunto Convite para controle remoto PE Mensagem de convite Lista de parceiros o d Por favor fa a o download do software indicado em seguida para iniciar a ferramen udio COURL QSCO V deo Melhores cumprimentos Convite personalizado Avan ado Convite a um teste Redefinir Nota Os textos de modelos cont m v rios espa os Se necess rio voc pode substitu los por seus pr prios textos Clique em Convite a um teste para visualizar o texto final Nota Um convite de e mail pode ser gerado atrav s do TeamViewer somente se um programa de e mail estiver configurado em seu computador P gina 88 de 95 TeamViewer Op es 10 9 Avan ado Na categoria Avan ado voc pode realizar as configura es avan adas em seu TeamViewer Configura es avan adas gerais Idioma de visualiza o Permite que voc selecione o idioma de visualiza o que ser usado pelo TeamViewer Em seguida necess rio reiniciar o TeamViewer Bot o QuickConnect Configurar abre a caixa de di logo Configurar QuickConnect consulte 10 9 1 Caixa de di logo Configurar QuickConnect Limpar lista de contas bloqueadas Elimina todas as contas bloqueadas com um si
2. Acesso completo Esta op o permite o acesso imediato a todas as fun es do computador Confirmar todos Inicialmente voc s pode observar a rea de trabalho do computador remoto Para mais a es necess rio o consentimento de seu parceiro conectado P gina 80 de 95 TeamViewer Op es g Ver e apresentar Voc pode observar a rea de trabalho do computador remoto mas n o pode control lo Configura es personalizadas O bot o Configurar oferece a voc a possibilidade de definir as configura es individuais e portanto desativar totalmente diferentes fun es permitir ap s a confirma o ou desde o in cio da sess o N o permitir conex es de sa da N o s o permitidas conex es de sa da r E Op es TeamViewer Na categoria Controle remoto voc g em pode realizar todas as configura es Seguran a Visualizar e a sobre qualidade grava o da sess o ou a s o EE acesso a outros computadores Lista de parceiros V Remover o papel de parede remoto udio V Mostrar cursor de seu parceiro V deo Grava o da sess o E Grave automaticamente as sess es de controle remoto Convite personalizado Diret rio de armazenamento Avan ado Regras de acesso a outros computadores Controle de Acesso Acesso completo v E Detalhes de controle de acesso Na caixa de di logo Detalhes do controle
3. Instala o do adaptador VPN opcional Ative a caixa de verifica o Usar TeamViewer VPN se quiser utilizar o TeamViewer VPN Voc pode encontrar mais informa es no cap tulo 9 3 Conex o VPN Escolha do local de instala o opcional Escolha sua pasta de destino para a instala o e clique em Avan ar para continuar Escolha da pasta do menu Iniciar opcional Escolha a pasta do menu Iniciar na qual as teclas de atalho do TeamViewer devem ser colocadas Clique em Concluir para iniciar a instala o A instala o do TeamViewer est conclu da P gina 5 de 95 TeamViewer Instala o g Nota para 4 A op o Iniciar o Team Viewer automaticamente com o Windows n o est dispon vel nos sistemas operacionais Windows 98 NT e ME Nota para 6 A op o Usar Team Viewer VPN est dispon vel somente para o sistema operacional Windows 2000 ou superior Nota geral Algumas op es est o dispon veis somente se possuir privil gios de administrador do Windows P gina 6 de 95 TeamViewer Instala o 2 3 Configura o do TeamViewer para iniciar com Windows 2 3 1 Diferen as entre aplicativo e servi o de sistema poss vel configurar o TeamViewer como um servi o do sistema Windows durante o processo de instala o ou mais tarde nas op es Este cap tulo descreve as diferen as entre executar o TeamViewer como um aplicativo normal e executar o TeamViewer como um servi o de sistema do Windows
4. TeamViewer Instala o g 2 3 2 Configura o do TeamViewer como um servi o do sistema Windows Como configurar o TeamViewer para executar como um servi o de sistema do Windows Se n o configurou o TeamViewer para executar automaticamente com o Windows durante a configura o voc pode fazer isso a qualquer momento atrav s das seguintes etapas I Inicie o TeamViewer 2 No menu Extras clique em Op es 3 Selecione a categoria Geral 4 Ative a op o Iniciar o TeamViewer com Windows na se o Iniciar Aparecer uma janela para inserir uma senha 5 Insira uma senha segura no campo Senha e confirme 6 Clique em OK 7 Clique em OKna caixa de di logo Acesso permanente ativado Nota Em vez de reiniciar o computador voc pode tamb m iniciar o servi o de sistema do TeamViewer manualmente no snap in dos servi os do painel de gerenciamento do computador Nota Um servi o TeamViewer est sempre em execu o com o Windows 7 e o Windows Vista N o encerre este servi o manualmente Este servi o usado para otimizar o TeamViewer para Windows 7 e Windows Vista Nota O TeamViewer Host sempre instalado como um servi o de sistema do Windows Nota O TeamViewer Host pode ser adicionado sua lista de parceiros diretamente do menu de contexto na barra de tarefas consulte tamb m 7 Lista de parceiros do TeamViewer P gina 8 de 95 TeamViewer Instala o g 2 4 Opera o do servidor do t
5. Fun es avan adas Controle de acesso Vis o geral do Controle de acesso O controle de acesso permite que voc configure as a es que o usu rio do TeamViewer no lado do controle remoto executa durante uma sess o ap s estabelecer uma conex o Este cap tulo visa quase exclusivamente fornecedores de servi os de TI profissionais Se voc n o faz parte deste grupo voc pode pular todo este cap tulo 5 6 Controle de acesso Est o dispon veis os seguintes modos de acesso Acesso completo Voc pode controlar diretamente o computador remoto A es como a transfer ncia de arquivos podem ser realizadas instantaneamente Confirmar todos Seu parceiro deve confirmar todas as a es do TeamViewer Assim voc poder ver a rea de trabalho de seu parceiro somente ap s confirma o e s poder assumir o controle da rea de trabalho remota ap s confirma o adicional Ver e apresentar Ap s a confirma o do parceiro voc pode visualizar os indicadores de transfer ncia remota com um clique no mouse O controle remoto n o poss vel sem esta configura o Configura es personalizadas Voc pode configurar suas configura es de acesso individuais N o permitir conex es de sa da Voc n o pode estabelecer quaisquer conex es de sa da a partir deste computador Exemplos de aplicativos de controle de acesso Voc deseja restringir parcialmente o acesso para clientes de suporte remoto com os q
6. Quando executar o TeamViewer como um aplicativo do Windows necess rio iniciar o TeamViewer manualmente se desejar fornecer ou receber suporte remoto ou fazer uma apresenta o online Se voc fechar a janela TeamViewer seu computador n o estar mais acess vel atrav s do TeamViewer Por padr o o TeamViewer cria uma nova senha da sess o sempre que iniciado voc pode configurar uma senha fixa nas configura es de seguran a Somente as pessoas a quem forneceu sua ID do TeamViewer e a senha da sess o podem acessar seu computador Como a senha muda toda vez que o programa for iniciado as pessoas que se conectaram a seu PC anteriormente n o podem conectar se novamente sem que voc forne a sua nova senha Isto evita que algu m tenha o controle permanente de seu PC Este o modo padr o e perfeitamente adequado maioria dos casos de aplicativo Quando instalar o TeamViewer como um servi o de sistema do Windows O TeamViewer ser executado durante toda a sess o do Windows Seu computador pode ser acessado atrav s do TeamViewer mesmo antes de iniciar uma sess o no Windows Seu computador pode ser acessado se ele estiver ligado e n o no estado standby ou inativo Este modo perfeito por exemplo para manuten o remota de servidores Neste caso ningu m precisa estar presente na outra extremidade da conex o Voc pode ainda reiniciar e reconectar o TeamViewer ap s o rein cio P gina 7 de 95
7. o o TeamViewer inicia diretamente com Windows a nda antes do login do Windows Fechar para a barra de tarefas Minimiza TeamViewer na barra de tarefas rea info da barra de tarefas ap s fechar o programa O TeamViewer pode ser desligado clicando no bot o direito do mouse no cone da bandeja do sistema Configura es de rede Configura o de Proxy Configurar abre a caixa de di logo Configura o de Proxy consulte 10 1 2 Caixa de di logo Configura es de Proxy Conex o em rede local atrav s de endere o IP Conex es LAN recebidas desativadas As conex es LAN n o s o permitidas Conex es LAN recebidas aceitar Aceita conex es LAN recebidas na porta 5938 consulte 9 4 Conex o LAN Conex o LAN recebida aceita exclusivamente O computador n o estabelecer uma conex o rede do TeamViewer e estar somente dispon vel atrav s do respectivo endere o IP P gina 75 de 95 TeamViewer Op es g E g Op es TeamViewer Seguran a Controle remoto Apresenta o Lista de parceiros udio V deo Convite personalizado Avan ado Op es mais populares ap Passe o mouse sobre as op es para obter informa es adicionais Op es importantes para trabalhar com o TeamViewer Durante sua conex o com sua conta TeamViewer ser usado nome de contato da contz iniciar o TeamViewer com Windows E Fechar para a barra de tarefas Configura es de rede Confi
8. o remota Informa es do sistema Abre uma caixa de di logo com as informa es do sistema do computador remoto Informa es sobre conex o Abre a caixa de di logo Informa es sobre conex o Monitor seguinte Mostra a imagem do pr ximo monitor se houver v rios monitores ativos no computador remoto Como alternativa voc pode selecionar o monitor desejado em Visualizar Monitor ativo ou exibir todos os monitores ao mesmo tempo Ctrl Alt Delete Simplifica o envio desta combina o de teclas ao clicar em um bot o exibido automaticamente assim que o computador remoto solicitar a combina o de teclas ex o computador est bloqueado P gina 24 de 95 TeamViewer Controle remoto 4 1 3 Opera es no painel do controle remoto SS A janela do controle remoto x Fun es Lista de sess es x Manuel dos Santos o A E SS e No lado do parceiro que est recebendo suporte remoto existe uma pequena janela a janela de controle remoto que oferece v rias op es Fechar conex o Encerra a conex o atual Fun es VolP Voz sobre IP Abre um widget extra para a transmiss o de voz Meu v deo Abre um widget adicional para transmiss o da webcam Bate papo Abre um widget de bate papo para comunica o escrita com seu parceiro Chamada de confer ncia Abre um widget adicional com a op o de iniciar ou participar de uma chamada de confer ncia
9. voc n o poder conectar se ao computador Nota Se voc ativou a op o Iniciar o TeamViewer com Windows a senha da sess o ser definida para Seguro 6 caracteres pelo menos Nota Se voc ativou a op o Iniciar sess o no Windows a seguran a de seu computador depende diretamente do grau de seguran a complexidade de sua senha do Windows Certifique se de que todos os logins do Windows estejam protegidos com senhas fortes Regras de conex o a este computador Lista negra e lista branca Abre a caixa de di logo Lista negra e lista branca Nesta caixa de di logo voc pode armazenar explicitamente as IDs com acesso concedido ao computador local lista branca ou as IDs com acesso negado ao computador local lista negra g Lista negra e branca A caixa de di logo Lista negra e lista branca O Negar acesso para os seguintes parceiros e IDs Permitir o acesso apenas para os seguintes parceiros e IDs Nova entrada Adicionar IDs e parceiros na lista negra Nota Ao configurar uma lista negra ou branca observe que voc corre o risco de se bloquear Se voc precisar substituir seu computador de controle remoto o novo computador receber uma nova ID Use esta fun o somente se puder acessar o computador localmente quando necess rio ou insira sempre v rios IDs parceiros conta TeamViewer em sua lista branca P gina 78 de 95 TeamViewer Op es g Control
10. Windows Explorer 7 HP Wireless Assistant WE Teamviewer Remote Control Applicatior O widget de sele o de aplica es Apresentar todas as janelas Mostra todas as janelas em sua rea de trabalho Apresentar janelas novas Mostra somente as janelas que abriu durante a apresenta o P gina 49 de 95 TeamViewer Apresenta o g Nota No menu Op es na categoria Apresenta o voc pode selecionar ser todos os aplicativos janelas est o ativados ou desativados por padr o no in cio da apresenta o consulte 10 4 Categoria Apresenta o Meu v deo Voc pode controlar as configura es de sua webcam consulte o cap tulo 8 2 Transmiss o de v deo Transmitir meu video agora O widget V deo Transmiss o de udio Esta fun o permite controlar a transmiss o de udio VoIP consulte o cap tulo 8 1 Transmiss o de udio Voz sobre IP Bj E ta Transmitir meu udio agora E O widget VolP Chamada de confer ncia Se nem todos os participantes possu rem um headset voc tamb m pode iniciar uma chamada de confer ncia como uma alternativa consulte o cap tulo 8 4 Chamada de confer ncia Chamada de confer ncia x Disque 009 320 0 14 min Seu PIN de confer ncia Obtenha aqui O widget Chamada de confer ncia P gina so de 95 TeamViewer Apresenta o Quadro branco Exibe uma paleta de desenho Com as ferramentas da paleta de desenho
11. es s o usados para controlar as opera es de transfer ncia de arquivos Atualizar tecla de atalho F5 Atualiza a pasta atual Eliminar tecla de atalho Delete Apaga os arquivos e pastas selecionados Criar uma nova pasta Cria uma nova pasta Navegar at a pasta principal tecla de atalho retrocesso Vai para a pasta principal Acessar as unidades tecla de atalho Ctrl Backspace Muda as visualiza es das unidades Voc tamb m pode acessar pastas especiais do Windows como Meus arquivos e rea de trabalho Enviar tecla de atalho F11 Envia os arquivos e pastas selecionados para o computador remoto Receber tecla de atalho Fr1 Transfere os arquivos e pastas selecionados do computador remoto para o computador local Para renomear um arquivo ou uma pasta clique uma vez em um item j selecionado para tornar o nome edit vel Renomear P gina 27 de 95 TeamViewer Controle remoto 4 2 3 O registro de eventos de transfer ncia de arquivos No local de seu parceiro todas as opera es do sistema de arquivo s o registradas na janela Registro de eventos de transfer ncia de arquivos g TeamViewer registro de eventos de transfer ncia de arquivos o E peso A ja ne f 3 R e gistro de eventos de trans fe r n cia de arquivos P gina 28 de 95 5 5 1 TeamViewer Controle remoto Fun es avan adas Controle remoto Fun es avan adas Conex o com a autentica o do Win
12. rios com direitos de administradores do Windows Ative esta op o para que todas as op es do TeamViewer possam ser alteradas apenas por administradores Proteger op es com senha Insira uma senha definida pelo usu rio se quiser proteger as op es TeamViewer Confirmar senha Confirme a senha inserida anteriormente Exportar op es para um arquivo reg Exporta as op es das categorias selecionadas para um arquivo reg na pasta designada Importar op es de um arquivo reg Importa todas as op es armazenadas a partir do arquivo reg selecionado Exportar defini es para o TeamViewer Portable Clicar em Exportar permite exportar as configura es para o TeamViewer Portable No pacote de download est o dispon veis informa es adicionais sobre como exportar as defini es para o TeamViewer Portable P gina g1 de 95 TeamViewer Op es g Op es TeamViewer Geral Op es avan adas para trabalhar com o TeamViewer Seguran a Defini es avan adas gerais Controle remoto Idioma de visualiza o Portugu s Apresenta o Bot o QuickConnect Configurar Lista de parceiros Limpar lista de contas bloqueadas Limpar udio Procurar atualiza es Weeky 7 V deo Create new session password after each session No never E Desativar desligamento do TeamViewer Convite personalizado N o revelar o status onli
13. vel Renomear Oferece a possibilidade de inserir um novo nome de usu rio para o parceiro Propriedades Abre a caixa de di logo Propriedades de parceiros que oferece as op es de Tipo de parceiro al m das mesmas fun es da caixa de di logo Adicionar parceiro consulte 7 2 2 Adicionar grupos e parceiros sua Lista de parceiros P gina 61 de 95 TeamViewer Lista de parceiros do TeamViewer 7 2 5 Bate papo com parceiro e mensagens offline Voc pode enviar mensagens instant neas a qualquer parceiro em sua lista Se seu parceiro n o estiver online no momento ele receber a mensagem assim que iniciar a sess o Se seu parceiro estiver online ele receber a mensagem imediatamente em uma nova janela de bate papo e voc s podem trocar mensagens em tempo real Al m disso voc pode convidar mais parceiros a um grupo de bate papo Como enviar uma mensagem para um parceiro e como convidar mais parceiros para uma sess o de bate papo 1 Abra o menu de contexto do parceiro clique com o bot o direito do mouse no parceiro e selecione a op o Enviar mensagem A caixa de di logo Bate papo abre 2 Escreva sua mensagem na caixa de texto inferior e clique em Enviar ou pressione a tecla Enter em seu teclado Sua mensagem exibida no campo superior e enviada diretamente ou mais tarde dependendo se seu parceiro est online ou n o no TeamViewer 3 Se seu parceiro estiver online ele pode responder sua
14. CO TO e a a E T E E ETE EEE NOS 76 SICON PEE E E E EE E A E E E E E E T S 77 COn o TEN ere E EE E E 8O Op es na categoria Controle remoto eseesessessessessessessessrssesstsseeseeseseesteseessrssessesseessessesees 8O Conf ouicoes Perr onaiZadI S generoi E E E EE 82 E e 6 A T E E E A E DR E E E 83 ERA TAa E E E E RR E E E E T 85 1 UC EEEIEE EA E N E 87 VOO A E O E E E E E A SESR RR 87 Convite Per on IO A E E E E E 88 Tale gos a 6 RNP ARNO RENA E DD E RR PRP 89 Conor O mec one garantia caras RD ada 92 Servidor do ECA ACO ana ae nisi a RS E E N EE 93 Propredadesdo QuickS ppor eane e a Eee E EEEE EEs 94 Propriedades Quick oisein ita ada on Madri 95 TeamViewer Escopo do servi o 1 Escopo do servi o 1 1 Sobre TeamViewer TeamViewer um aplicativo simples r pido e seguro para controle remoto de um PC e para trabalho em equipe Voc pode utilizar o TeamViewer para os seguintes cen rios Fornecer suporte remoto ad hoc a colegas amigos ou clientes Administrar servidores e esta es de trabalho do Windows Voc pode operar o TeamViewer como um servi o do sistema Windows de forma que seu computador seja acessado mesmo antes de fazer o login do Windows As conex es entre as m ltiplas plataformas com o Mac OS X e Linux tamb m s o poss veis Compartilhe sua rea de trabalho para apresenta es online ou colabora o O TeamViewer pode comunicar atrav s de barreiras firewall e de proxies sem a neces
15. Escalonamento Original A tela de seu parceiro transmitida sem escala Se a tela remota tiver uma resolu o mais alta que a sua voc pode navegar utilizando a barra de rolagem Escalonado Se a tela de seu parceiro tiver uma resolu o mais alta a tela aparece em escala reduzida Tela inteira Monitor ativo Mostrar a tela n Mostra o respectivo monitor de seu parceiro Mostrar todas as telas Se seu parceiro tiver v rias telas voc tem a possibilidade de exib las simultaneamente Resolu o de tela Com este item de menu voc pode ajustar a resolu o de tela do computador remoto durante a conex o Uma resolu o mais baixa no computador remoto pode melhorar o desempenho pois menos dados precisam ser transferidos Selecione uma nica janela Permite selecionar apenas uma janela no computador remoto Use o cursor em cruz que aparece e clique na janela desejada Mostrar a rea de trabalho completa Clique neste bot o para mostrar novamente toda a rea de trabalho dos computadores remotos Atualizar For a a atualiza o da tela quando a atualiza o autom tica n o funcionar P gina 22 de 95 TeamViewer Controle remoto Remover papel de parede Esta op o permite remover o papel de parede do computador remoto o que permite aumentar a velocidade de conex o Mostrar cursor remoto Com esta op o voc pode mostrar ou ocultar o cursor de seu parceiro udio v deo De
16. GRE RR DD ROD DN N DR OT DR II 3 2 janela principado Team ara rent E EnA ERER E e II dor COn eT OO e T E E E T T II WD A E a E E E E E E EE N ET A EE E EN I2 3 3 Janela principal do OuickSUDDoON asa sssbiies raio nasc siipanhasdonaaddl bes noadd sa ntina bato abaddniatihiionine aids ati 13 33 1 Contigurac o do QuickS pport sc sesemiesoneiponsapa drag rs ndaropasaUasefaiocncogasdoa gene sE EN Teenaa I3 3 3 2 Prefer ncias individuais do Quick SD DON asas sannagtisonads aaa perda nina das iai 14 3 4 Janeli principal do O CR OL prisens a EE E 16 ZA Conan o do QUI ssssrrcitrirneiatisenrero nres NEn EEEE FS Ed Po 16 342 Prefer ncias individuais do QuickJoin serssisiisiiessnioindnniensspinainiioneii aiaia aa I7 4 COntolo Tremolo oreen gesso ONDE sea eRSa A EN EURO desc nani NES I9 4 1 Bo inl lo deco jan Nbi Gago che O ci fa o PNR Re E RR RR I9 ARE Mandado conto TOMON sereine e cp cds 20 Al2 Opera esna janclado controle remoto anais sendigiiamasaandainegasifa lona aeina Onnan 20 4 1 3 Opera es no painel do controle remoto c e reeereerreereerenereenereneerenerranos 25 4 2 Tans r cnc de arguo soseen O OOo EAE 26 4 2 1 janela de transfer ncia de arquivos nas nn E aene EEA EAEAN ENEO a 26 Ada Operacoes detranslerencia de arquivo scrissi ino N 27 4 2 3 O registro de eventos de transfer ncia de arquivos eres 28 La 72 7 1 3 T2 Ba Toa 7 2 3 7 2 4 ds 7 2 6 ud 8 1 8 LI 8 1 2 8 2 OD 22 8
17. Regras de conex o para apresenta es V Permitir apresenta es V poss vel trocar a dire o V Permitir ao parceiro interagir Usar modo de apresenta o TeamViewer 5 Senha da apresenta o 1234 Op es de inicializa o O Mostrar tela inteira na inicializa o Utilize a sele o de aplica es para desbloquear janelas durante a sess o P gina 84 de 95 Na categoria Apresenta o voc pode definir todas as regras para suas conex es de apresenta o TeamViewer Op es 10 5 Lista de parceiros Voc pode gerenciar sua conta TeamViewer nesta categoria e fazer algumas configura es adicionais em sua lista de parceiros Configura es locais Parceiros indispon veis em um grupo separado Organiza todos os parceiros indispon veis em um grupo Mostrar se chegou uma nova mensagem Informa com mensagens curtas sobre o recebimento de uma mensagem enviada por um parceiro Mostrar se um parceiro iniciou uma sess o Informa quando um parceiro iniciou uma sess o em sua conta TeamViewer Mostrar lista de parceiros na inicializa o Mostra a lista de parceiros al m da tela principal quando voc inicia o TeamViewer Configura es da conta Mostrar nome Digite um nome pelo qual voc pode reconhecer seus parceiros durante uma sess o E mail Edite este campo para alterar seu endere o de e mail Nova senha Edite este campo para alterar a senha de sua conta TeamViewer L
18. conex o Como posso saber quais as permiss es tenho no computador remoto I Selecione o modo de acesso conforme descrito acima 2 Clique em Detalhes A caixa de di logo Detalhes de controle de acesso abre E E Detalhes de controle de acesso A janela Controle de acesso mostra o impacto preciso do modo selecionado Configura es predeterminadas para permitir o acesso completo Mostrar tela Permitido Controle remoto Permitido Transfer ncia de arquivo Permitido VPN conex o Permitido O parceiro pode desativar a entrada local Permitido O parceiro pode controlar o TeamViewer local 5 6 4 Vis o geral das configura es detalhadas para controle de acesso As seguintes configura es podem ser controladas com o Controle de acesso Mostrar tela remota Controla se a tela remota em uma sess o de controle remoto pode ser visualizada diretamente ou apenas ap s a confirma o do pedido para visualiza o da tela Valores poss veis Permitido Ap s confirma o Controle remoto Define as circunst ncias sob as quais poss vel o controle remoto Valores poss veis Permitido Ap s confirma o Negado P gina 38 de 95 TeamViewer Controle remoto Fun es avan adas Transfer ncia de arquivo Define as circunst ncias sob as quais poss vel a transfer ncia de arquivos Valores poss veis Permitido Ap s confirma o Negado Conex o VPN De
19. consulte o cap tulo 8 Fun es multim dia Lista de sess es Exibe o widget de lista de sess es novamente se ele foi fechado anteriormente ao clicar no bot o X Trocar o lado com seu parceiro O parceiro que estava sendo controlado assume o controle do outro computador Dispon vel somente se o iniciador da conex o j tiver alterado as dire es uma vez Permitir entrada remota Ativa desativar entrada remota Op es adicionais Voc pode visualizar algumas informa es detalhadas sobre a conex o consulte 5 7 Informa es sobre conex o ou fechar esta conex o espec fica P gina 25 de 95 TeamViewer Controle remoto 4 2 Transfer ncia de arquivo Para transferir arquivos para o computador remoto arraste o arquivo desejado durante a sess o remota em andamento de seu monitor local para a janela de controle remoto arrastar e soltar Para receber os arquivos ou navegar facilmente dentro de uma estrutura de pastas leia os cap tulos a seguir 4 2 1 A janela de transfer ncia de arquivos A janela de transfer ncia de arquivos permite enviar e receber arquivos do computador de seu parceiro Existem duas formas de iniciar a janela de transfer ncia de arquivos I Na guia Controle remoto selecione o modo Transfer ncia de arquivo quando iniciar a conex o 2 Durante uma sess o de controle remoto em andamento clique em Transfer ncia de arquivo na janela controle remoto pe g Transfer
20. cor de fundo Clique no campo esquerda para exibir uma paleta de cores e selecione uma delas Configura es de acesso Usar senha aleat ria Se esta op o estiver selecionada a senha para estabelecer uma conex o gerada toda vez que iniciar o m dulo QuickSupport Grau de seguran a da senha Usado para selecionar o grau de seguran a da senha aleat ria Adicionar usu rio lista de parceiros automaticamente Se esta op o estiver habilitada o usu rio do QuickSupport aparece automaticamente em sua lista de parceiros assim que ele iniciar o QuickSupport Para usar esta fun o insira os dados de acesso de sua conta TeamViewer nos campos correspondentes Selecione um nome do grupo desses usu rios em sua lista de parceiros Uma conta TeamViewer j existente necess ria para isso consulte 7 1 1 Cria o de uma conta TeamViewer Os usu rios podem iniciar bate papo Esta fun o extra oferece ao usu rio a op o de enviar mensagens de bate papo atrav s do QuickSupport mesmo antes de uma conex o com o TeamViewer ex descreva o caso de suporte para voc A fun o exibida no QuickSupport apenas se voc estiver online em sua lista de parceiros status Online Ocupado ou Ausente Seu parceiro n o precisa de uma conta TeamViewer pr pria para isso Usar senha predefinida Como alternativa voc pode atribuir uma senha fixa para o QuickSupport Entretanto isto exclui as fun es sob a op o Usar senh
21. dos parceiros ou iniciar as seguintes opera es atrav s do bot o Conectar Controle remoto acesso r pido Apresenta o acesso r pido Controle remoto Apresenta o Transfer ncia de arquivo VPN RE EEI A janela de bate papo na qual as conex es Bloquear Conectar Propriedades do TeamViewer podem ser iniciadas Controle remoto acesso r pido Apresenta o acesso r pido Controle Remoto Apresenta o Transfer ncia de arquivo VPN Enviar Na janela de bate papo o destinat rio de uma mensagem pode adicionar o parceiro que iniciou a conversa sua lista de parceiros se ainda n o estiver l Al m disso o parceiro que inicia a conversa pode ser adicionado na lista negra O parceiro bloqueado pode ser removido novamente da lista negra com um clique simples P gina 63 de 95 TeamViewer Lista de parceiros do TeamViewer 7 2 7 Bate papo pr vio atrav s do TeamViewer QuickSupport Se criar o m dulo de cliente TeamViewer QuickSupport em nosso website para seus clientes voc tamb m pode especificar seus dados da lista de parceiros Caso ative tamb m Usu rios podem iniciar a conversa seu cliente pode enviar mensagens atrav s da caixa de di logo de bate papo ap s iniciar o QuickSupport mesmo antes de estabelecer uma conex o TeamViewer No cap tulo 3 3 1 Configura o do QuickSupport voc pode obter mais informa es sobre a ativa o desta fun o z g TeamVie
22. encaminhadas para os participantes de sua apresenta o Quando seus parceiros se conectam a voc isso indicado no bot o Iniciar apresenta o Voc pode iniciar a apresenta o clicando neste bot o como o apresentador O link Convidar mais participantes permite que voc envie um convite por e mail aos seus participantes com sua ID e sua senha Participar da apresenta o Aqui voc pode inserir a ID de seu parceiro e seu nome para participar de uma apresenta o Clique em Participar da apresenta o Uma caixa de di logo solicita que voc insira a senha de seu parceiro Nota S o usadas senhas diferentes para controle remoto e apresenta o Voc pode armazenar uma senha permanente para apresenta es consulte 10 4 Categoria Apresenta o P gina 12 de 95 TeamViewer No es b sicas g 3 3 Janela principal do QuickSupport O TeamViewer QuickSupport um aplicativo na forma de um arquivo execut vel simples Voc pode fornecer o TeamViewer QuickSupport para download em seu website N o necess ria instala o nem privil gios de administrador A TeamViewer Janela principal do QuickSupport TeamViewer QuickSupport Por favor transmita a seu parceiro a seguinte ID para conectar seu ambiente de trabalho Sua ID Senha O Pronto para a conex o conex o segura www teamviewer com VA Nota O bot o com o cone de ferramenta 4 pode ser usado ap s o downl
23. o devem visualizar Continuar apresenta o tecla de atalho Pausa Sua tela transmitida em tempo real novamente esta op o est dispon vel somente se clicou em Pausa de apresenta o anteriormente P gina 47 de 95 TeamViewer Apresenta o Remover papel de parede Esta op o remove o papel de parede do computador local permitindo um desempenho mais r pido Qualidade Sele o autom tica Ajusta automaticamente a qualidade e a velocidade em fun o da largura de banda dispon vel Otimizar velocidade Otimiza a velocidade da conex o a qualidade da exibi o pode ser reduzida o que ideal para conex es com pouca largura de banda Otimizar qualidade Otimiza a qualidade da tela ideal para apresenta es Configura es personalizadas Ativa o modo de qualidade Configura es personalizadas Editar configura es personalizadas Abre a caixa de di logo Configura es personalizadas em que voc pode realizar as configura es de qualidades diferentes para o modo de qualidade Configura es personalizadas Monitor ativo Mostrar n monitores Permite que voc apresente somente o monitor selecionado Mostrar todas as telas Permite que voc apresente todas as tela ao mesmo tempo As seguintes op es est o dispon veis na se o widgets Lista de sess es Lista de sess es Manuel dos Santos mm pe Convidar o parceiro por e mail O widget da lista de se
24. o mesmo menu em Extras Op es Audio P gina 66 de 95 TeamViewer Fun es multim dia 8 2 Transmiss o de v deo 8 2 1 Estabelecimento de uma transmiss o de v deo com um parceiro Se quiser que seu parceiro n o ou a apenas voc pode transmitir seu v deo com uma webcam Como estabelecer uma transmiss o de v deo com seu parceiro 1 Depois de conectar com xito ao seu parceiro clique no item de menu udio V deo Meu v deo na barra de menus na parte superior da janela Surge o widget webcam Meu v deo x 4 II Transmitir meu v deo agora 2 Para iniciar o compartilhamento de sua webcam clique em Transmitir meu v deo agora 3 Para terminar a transmiss o clique em Parar a transmiss o de v deo 8 2 2 Op es de v deo Com as op es de v deo voc pode fazer altera es nas configura es de sua c mara Para isso clique no cone 7 no canto inferior direito do widget de v deo Aqui voc pode especificar o tamanho de seu v deo Selecione Prefer ncias de v deo para visualizar as op es de v deo Avan adas O menu de op es V deo abre Rr g Op es Teamewer Op es de v deo do TeamViewer Cote nd Configura es de fonte de video segs oa Defini es da cimara e pr vrcualiza o Corsroie remoto Forte de adas IO webcam Age etarta o Detra es do dons de vidta 3 dE parqer o Qualciade Dee o aCUT iA GS IWG e tudo Comte
25. po sorulcado Krao P gina 67 de 95 TeamViewer Fun es multim dia Aqui voc tem as seguintes configura es Origem do v deo Permite que voc defina sua webcam padr o Defini es do driver de v deo Dependendo da webcam voc pode ajustar mais defini es avan adas do respectivo modelo Qualidade Voc pode escolher entre Sele o autom tica da qualidade determina automaticamente a melhor rela o entre qualidade e velocidade Otimizar qualidade e Otimizar velocidade Nota Voc encontrar o mesmo menu em Extras Op es V deo P gina 68 de 95 TeamViewer Fun es multim dia 8 3 Bate papo A janela Bate papo lhe permite conversar com seu parceiro durante uma sess o ativa ex controle remoto Voc pode iniciar uma sess o de bate papo clicando no tem do menu udio V deo Bate papo na janela de suporte remoto ou na janela de controle Se voc clicar no cone no canto inferior direito voc poder salvar a sess o de bate papo com um arquivo de texto niate pans O widget Bate papo Manuel dos Santos 14 01 Bom dia 8 4 Chamada de confer ncia Se nem todos os participantes possu rem um headset voc tamb m pode iniciar uma chamada de confer ncia com uma alternativa Basta clicar no tem de menu udio V deo Chamada de confer ncia na janela de suporte remoto ou na janela de controle Selecione seu pa s e disque o n mero de acesso exib
26. pode criar m dulos QuickJoin individuais As op es a seguir est o dispon veis em nosso website para este fim Configura es do texto Idioma Cria sugest es de textos para os pr ximos dois campos no respectivo idioma T tulo Usado para editar o t tulo da janela Texto Usado para editar o texto de abertura da janela principal Configura es da tela Logo Voc pode selecionar seu pr prio logo que ser exibido na parte superior da janela principal Cor do texto Usado para editar a cor do texto Clique no campo esquerda para exibir uma paleta de cores e selecione uma delas Cor de fundo Usado para editar a cor de fundo Clique no campo esquerda para exibir uma paleta de cores e selecione uma delas P gina 17 de 95 TeamViewer No es b sicas g Configura es de acesso ID do parceiro Voc pode armazenar a ID do TeamViewer de um computador selecionado a partir do qual as apresenta es come ar o no futuro como uma ID predefinida no QuickJoin Ela aparecer no campo ID do parceiro posteriormente mas permanece edit vel Senha Se predefinir uma ID do TeamViewer voc tamb m pode definir a senha correspondente aqui isto permite conex es com apenas um clique Por m voc deve ter certeza de que est usando a senha da apresenta o aqui pois a vers o completa do TeamViewer armazena diferente senhas para controle remoto e apresenta o por padr o P gina 18 de 95 4 4 1 Tea
27. remoto 2 Pe a ao seu parceiro para iniciar o TeamViewer e clicar em Controle remoto 3 Pe a ao seu parceiro sua ID e a senha TeamViewer que s o mostradas na rea Aguardando a conex o 4 Na rea Criar sess o selecione a op o VPNe insira a ID de seu parceiro no campo D do parceiro 5 Clique em Conectar ao parceiro A caixa de di logo Autentica o do Team Viewer aparece 6 Digite a senha do computador remoto e clique em Iniciar sess o gt Voc est conectado ao computador de seu parceiro e a caixa de di logo VPN TeamViewer aparece P gina 72 de 95 TeamViewer Fun es diversas 9 3 4 Opera es na janela VPN TeamViewer Na janela VPN TeamViewer voc tem as seguintes op es No menu suspenso Conex o VPN atual em caso de m ltiplas conex es voc pode definir a quais conex es VPN as informa es ser o mostradas na caixa de di logo e consultar poss veis a es Se clicar no bot o Fechar conex o voc pode encerrar a conex o selecionada Na se o Status voc pode ver seu endere o IP e o endere o IP de seu parceiro Na se o A es voc pode testar a conex o VPN usando dois bot es O bot o Compartilhar arquivos pelo Explorer abre o Windows Explorer com acesso aos arquivos remotos Observe que pode ser necess rio que voc se autentique no computador remoto O bot o Teste de Ping envia um sinal de ping para testar a rede r E VPN Te
28. reproduz a sess o gravada Nota Se desejar gravar todas as sess es navegue at a op o Extras Op es Controle Remoto Grave automaticamente as sess es de controle remoto P gina 70 de 95 TeamViewer Fun es diversas 9 2 Uso de canal Se voc possuir uma licen a Premium ou Corporate com v rios canais de sess o esta caixa de di logo dar a voc uma vis o geral do uso atual dos canais de sua licen a Esta caixa de di logo pode ser encontrada no menu Ajuda Sobre Uso de canal r A Usu rio da licen a atual Esta caixa de di logo mostra quais s o as IDs que est o atualmente em uso dos seus canais ID do Tempo de in cio da sess o 10028 14 04 26 77167 13 13 35 81285 14 01 08 9 3 Conex o VPN Com a op o VPN voc pode estabelecer uma rede virtual privada entre voc e seu parceiro Dois computadores que est o conectados atrav s do VPN encontram se em uma rede comum Voc pode acessar os recursos da rede de outros computadores e seu parceiro tamb m pode acessar os recursos de seu computador local 9 3 1 Exemplos para o uso do TeamViewer VPN Voc pode imprimir documentos na impressora anexada ao computador remoto Voc pode usar um aplicativo localmente em seu computador que acesse um banco de dados remotos ao estabelecer uma conex o VPN ao servidor do banco de dados remoto ex para um home office Libera os dispositivos perif ricos por ex
29. sua conta TeamViewer 2 5 2 Licenciamento do servidor do terminal Como o TeamViewer gerencia cada conta de usu rio do servidor do terminal como um local de trabalho independente todos os usu rios devem estar devidamente licenciados Por isso recomendamos ativar uma licen a com instala es ilimitadas op es Premium ou Corporate Este tipo de licen a pode ser ativado em uma sess o do painel e como uma sess o de usu rio seguindo o procedimento descrito acima Em seguida observe que a licen a est automaticamente dispon vel no pr prio servidor do terminal e para todos os usu rios Ou seja ele precisa ser ativado apenas uma vez Se necess rio tamb m poss vel emitir licen as separadas para usu rios individuais ativando uma licen a de usu rio nico na sess o do usu rio P gina 10 de 95 TeamViewer No es b sicas g 3 No es b sicas 3 1 Conex o Se voc comparar uma chamada telef nica a uma conex o TeamViewer o n mero de telefone equivalente fun o da ID TeamViewer Os computadores podem ser identificados em todo o mundo por meio de uma ID exclusiva Esta ID gerada automaticamente com base nas caracter sticas do hardware durante o primeiro in cio do TeamViewer e n o mudar posteriormente Esta ID completamente independente do endere o IP de seu computador A menos que de outra forma especificado este manual descreve a conex o a um nico parceiro de conex o Se possuir uma li
30. uma conex o LAN I Inicie o TeamViewer e clique na guia Controle remoto 2 Pe a ao seu parceiro para iniciar o TeamViewer e clicar na guia Controle remoto 3 Pe a ao seu parceiro o respectivo endere o IP e a senha TeamViewer 4 Selecione o modo de conex o desejado Controle remoto Apresenta o Transfer ncia de arquivo VPN e insira o endere o IP de seu parceiro no campo JD do parceiro em Criar uma sess o 5 Clique em Conectar com o parceiro Abre se a caixa de di logo Autentica o do Team Viewer 6 Digite a senha do computador remoto e clique em Iniciar sess o Assim voc estar conectado ao computador do seu parceiro Nota Observe que no caso especial de conex es diretas em sua pr pria LAN nenhum de nossos servidores estar envolvido Portanto ser utilizada uma criptografia sim trica comum sem Public Private Key P gina 74 de 95 10 10 1 TeamViewer Op es g Op es Op es na categoria geral A categoria Geralinclui as configura es mais usadas Op es importantes para trabalhar com o TeamViewer Seu nome de contato Insira seu nome empresa aqui Este texto mostrado na barra de t tulo do painel de controle remoto e na janela Bate papo no lado do parceiro Todavia enquanto a sess o da sua conta TeamViewer estiver em aberto o nome da sua conta aparecer no painel de controle remoto e na janela Bate papo Iniciar o TeamViewer com Windows Ativando essa fun
31. 3 8 4 Sum rio Controle remoto Fun es avan adas sesesesssesssesssesssesssesssessseesseesseesseesseesseesssesssesssessses 20 Conex o com a autentica o do WindoWs ssessessesseseesersseesesresresesseseeserssrssreseeseesessesees 29 Concraoatiaves dO WEC OE O rre pages alt E E E ds 31 Conex o atrav s do QuickCornGCI strsasiiscssianicueadiseoaobusadoucas LoieneuiaaacacaD Rodo adigania das Minie diissined s 33 Atualiza o EMOL deserenan iner anini oan O iia O a nEaN EEEN EARRA ENA EREE EAER 35 Informa o sobre o sistema remoto esssessssesessessressresressresressresressresressresressreseesseesseesresseesees 35 COREE CONTO ria oii O EEEE E ANA 36 Vis o geraldo Controle de ACOSSO sepmeoriisoiesne oit anean NOMES a grana gaga aaa 36 Sele o do modo de acesso para a sess o atual e eeecerecerecereceraneranos 37 Parane de Tonno AS ACE O aqi A E Aa ep 38 Vis o geral das configura es detalhadas para controle de acesso t 38 Configura es personalizadas ir crrecreeceeaeeracenacereceraneeaneraaeenacenaceranasa 40 Interdepend ncia entre Controle de acesso e Configura es de seguran a 40 Mii orma OCS sobie CONCXTO erna E 42 ADEESENEI O ara a E E E E O E Ea ENO a 43 No oer DASICAS epe E E e qi 43 Conex o com a vers o completa do TeamViewer sssesseesseesssessresssessressseessresseessressressres 44 Conex o com o Te
32. Nota Quando criar um m dulo QuickSupport individual em nosso website voc pode inserir diretamente seus dados da lista de parceiros em andamento Se seu cliente iniciar o QuickSupport ele aparecer automaticamente em sua lista de parceiros e voc pode acess lo com um simples clique P gina 59 de 95 TeamViewer Lista de parceiros do TeamViewer 7 2 3 Acesso r pido O acesso r pido poder ser uma op o interessante particularmente para o trabalho em equipe bem como para o suporte remoto e apresenta es Se voc ativar a caixa de verifica o Garantir acesso r pido nas Propriedades de parceiros seu parceiro poder acessar sem digitar uma senha e estabelecer diretamente uma conex o ao seu computador Como garantir acesso r pido ao seu parceiro I Marque o parceiro na lista de parceiros 2 Selecione Propriedades a partir do menu de contexto clique com o bot o direito do mouse no parceiro A caixa de di logo Propriedades de parceiros abre se 3 Ative a caixa de verifica o Garantir acesso r pido 4 Clique em OK Seu parceiro pode acessar agora seu computador usando o acesso r pido Como estabelecer uma conex o de suporte remoto atrav s do acesso r pido I Marque o respectivo parceiro na lista de parceiros 2 Selecione Controle remoto acesso r pido ou Apresenta o acesso r pido no menu de contexto clique com o bot o direito do mouse no parceiro A caixa de di logo
33. a conex o com seus dados de login do Windows No TeamViewer Host e na vers o completa do TeamViewer voc deve ativar primeiro esta funcionalidade no menu Op es TeamViewer na guia Seguran a Certifique se de que todos os logins do Windows est o protegidos com senhas fortes P gina 30 de 95 TeamViewer Controle remoto Fun es avan adas 5 2 Conex o atrav s do Web Connector Se j tiver criado uma conta do TeamViewer consulte 7 1 1 Cria o de uma conta TeamViewer voc pode conectar se a seu parceiro usando o navegador da web Isto especialmente adequado para o suporte espont neo na conex o a seu parceiro a partir de qualquer computador Como conectar ao seu parceiro atrav s do Web Connector I Acesse o website http login teamviewer com em seu navegador de web 2 Insira os dados do usu rio de sua conta do TeamViewer e clique em niciar sess o A interface do usu rio do Web Connector carregada Sua lista de parceiros aparecer no lado esquerdo No cap tulo 7 2 Opera es na Lista de parceiros voc pode obter mais informa es sobre como gerenci lo 3 Pe aa seu parceiro para iniciar o TeamViewer ou o TeamViewer QuickSupport 4 Pe a a seu parceiro a respectiva ID do TeamViewer 5 Insira a ID de seu parceiro no campo D do Team Viewer na se o Estabelecer conex o r pida 6 Insira a senha de seu parceiro no campo Senha 7 Clique em Conectar Assim que estabele
34. a aleat ria Exibir aviso legal ao iniciar Aqui voc pode inserir seu pr prio texto de aviso legal isen o de responsabilidade Ele ser exibido antes de iniciar o TeamViewer QuickSupport Seus usu rios devem aceit lo para conseguir executar o TeamViewer QuickSupport P gina 15 de 95 TeamViewer No es b sicas g 3 4 Janela principal do QuickJoin O TeamViewer QuickJoin especificamente adequado para apresenta es ou reuni es online Os participantes da apresenta o iniciam o TeamViewer QuickJoin e os dados de conex o do apresentador para conectar se a ele V rios participantes podem conectar se ao apresentador simultaneamente e antes de iniciar a apresenta o consulte tamb m 6 3 Conex o com o TeamViewer QuickJoin o g TeamViewer TeamViewer QuickJoin Introduza seu nome e a ID do apresentador em cuja apresenta o voc quer participar ID de parceiro Seu nome Pronto para a conex o conex o segura www teamviewer com Fechar Os participantes conectam se ao apresentado atrav s do Team Viewer QuickJoin Nota Para conex es atrav s do TeamViewer Quick Join todas as fun es comuns do TeamViewer est o dispon veis para apresenta es online como VoIP Webcam Quadro branco e Bate papo 3 4 1 Configura o do QuickJoin O m dulo QuickJoin tamb m pode ser configurado individualmente p ex ajustar o texto logo e cores ou armazenar permanentemente os d
35. ados de conex o do apresentador para permitir conex es com apenas um clique Como configurar o m dulo de cliente QuickJoin I Visite nosso website https www teamviewer com download customdesign aspx 2 Selecione o M dulo que ser a op o Quick oin 3 Selecione o sistema operacional em qual o m dulo QuickJoin ser executado posteriormente atualmente dispon vel apenas para Windows 4 Selecione a vers o do TeamViewer dispon vel a partir da vers o 6 5 Defina as diferentes op es de configura o abaixo da imagem de pr visualiza o de acordo com suas necessidades Mais detalhes sobre as op es individuais podem ser encontradas no cap tulo 3 4 2 Prefer ncias individuais do Quick Join P gina 16 de 95 TeamViewer No es b sicas g Clique em Criar Quick oin O link para download de seu m dulo QuickJoin aparece acima da imagem de pr visualiza o Clique no link Baixar Team Viewer QuickJoin individual e salve o arquivo Agora voc pode deix lo dispon vel para seus parceiros Nota Todos os dados transmitidos neste website s o transmitidos criptografados para sua seguran a protocolo SSL Nota Uma licen a do TeamViewer necess ria para habilitar o uso do m dulo o QuickJoin ajustado sem restri es Caso contr rio a conex o ser automaticamente interrompida ap s cinco minutos 3 4 2 Prefer ncias individuais do QuickJoin Como descrito na se o anterior voc
36. amViewer A caixa de di logo VPN Team Viewer Com a VPN voc pode se conectar a seu parceiro atrav s de seu IP Isto permite lhe acessar o computador de seu parceiro com todos os programas e n o apenas com o TeamViewer Para mais informa es sobre a VPN visite a p gina de Internet http www teamviewer com CC eceseccecccooccosecececeececeoocoococeceeeeoceosesossssececesesos 7 113 255 240 7 95 32 196 9865 Bytes 8529 Bytes Estas s o duas possibilidades de uso do VPN Um poss vel uso acessar seu parceiro atrav s do Windows Explorer como qualquer outro PC em sua LAN O teste de ping para testar a velocidade e a estabilidade da conex o Compartilhar arquivos pelo Explorer Teste de Ping P gina 73 de 95 TeamViewer Fun es diversas 9 4 Conex o LAN 9 4 1 Ativa o das conex es LAN As conex es na rede local tamb m podem ser iniciadas atrav s do endere o IP ou do nome do computador Para isso voc tem que configurar o TeamViewer para aceitar as conex es LAN que forem recebidas Como ativar as Conex es LAN recebidas 1 Clique em Extras Op es Geral 2 Para Conex es LAN recebidas selecione a op o aceitar a partir do menu suspenso 9 4 2 Conex o com um parceiro Esta se o descreve em etapas simples como estabelecer uma conex o LAN entre dois aplicativos TeamViewer no TeamViewer QuickSupport n o existe esta fun o Como estabelecer
37. amViewer QuickJoin eesseessserssseessscesseeensecessreosseeesrossssorssreessresssecensreese 45 Apresenta o baseada no navegddotosisrisicseesissieesicinneniiiai sieniniai nienean nean ienai 46 Opera es no Painel de controle da apresenta o nsseesseesseesssesssesseesssesssessseessresseessees 47 Lista de parceiros do TeamViewer ssessessessessessesseesessessessessessessesseeseestesressessessessesseeseesess 53 conde Tea N T EE E E E E E 53 Criacio de uma coma Team VICE cabanas onda aaa apa EEEE EE ESERSE 54 Gerenciamento da conta Lean VICE sierpispeseeeoitserii nop a a N nara da sE Es 55 In cio da sess o em sua conta TeamViewer sseseeseseseeseseseessressessreseessresseesressresresseesresseeses 56 Opera es na Lista de DATCCITOS asstasiqnasobibici noso posaotisfiansbaidoacaidbiasagrie paras rN a Eiai aP On ea Tranent 57 leones a listade DANCA Ss caoicaasienirem esta gata 58 Adicionar grupos e parceiros sua Lista de parceiros esessessessesseseesseserssrssresseseeseeseese 58 ACS O P Oe O A E E E Go Men decomexo do pieeo sangra ia dA A S 6I Bate papo com parceiro e mensagens offline sssssssessessssessessessessesersseserssessreseeseseeseeseese 62 Opera es na janela de bate papo ssssessesssessesssessessressessressessressressessrsssessresessresressressesseeses 63 Bate papo pr vio atrav s do TeamViewer QuickSupport ssesesesesssesssesssesssesssessseessessseeso 64 E ncoes m
38. c deseja adicionar uma conta TeamViewer ou uma ID TeamViewer 4 No item de menu Grupo voc pode determinar a qual grupo o parceiro dever ser adicionado Mais tarde voc pode atribuir o parceiro a um novo grupo por arrastar e soltar ou atrav s do menu de contexto P gina 58 de 95 TeamViewer Lista de o parceiros do TeamViewer 5 Digite o nome da conta de seu parceiro no campo Nome de conta No campo ID Team Viewer insira a ID do computador remoto se quiser adicionar um computador 6 Atribua um nome de usu rio no campo Nome de usu rio que ser exibido depois na lista de parceiros 7 Se voc adicionou um parceiro atrav s de sua conta TeamViewer voc tem a op o de ativar a caixa de verifica o Garantir acesso r pido para permitir estabelecer uma conex o simplificada consulte 7 2 3 Acesso r pido Se voc adicionou um computador atrav s de uma ID do TeamViewer voc tem a op o de armazenar uma senha predefinida para esta ID se souber no campo Senha 8 No campo Anota es voc pode inserir algumas informa es sobre este parceiro 9 Clique em OK O parceiro foi criado e aparecer na lista de parceiros a g Adicionar parceiro Na Lista de parceiros voc pode Tipa ie pariin adicionar A O Conta do TeamViewer Parceiro W 6 1D TeamViewer Computador contas IDs do Team Viewer Nome de conta Santos Alias Manuel dos Santos Grupo Clientes v
39. ceiro interagir Se ativada a entrada no computador remoto pode ser ativada durante a apresenta o O parceiro conectado pode do seu computador remoto interagir na sua apresenta o local Usar modo de apresenta o TeamViewer 5 Se ativado uma sess o do TeamViewer ser estabelecida de forma id ntica vers o 5 do TeamViewer Ou seja o apresentador estabelece a conex o TeamViewer ex ao adicionar um participante na guia Apresenta o da janela principal do TeamViewer Alterar senha da apresenta o Aqui voc define a senha de sua apresenta o que ser usada em suas apresenta es futuras A senha pode ser alterada novamente a qualquer momento P gina 83 de 95 TeamViewer Op es Op es iniciais Mostrar tela inteira desde o in cio Mostra toda a rea de trabalho no in cio de uma apresenta o TeamViewer Utilizar a sele o de aplica es para desbloquear janelas durante a sess o Ser o transmitidos somente os aplicativos janelas que foram ativados durante a apresenta o consulte 6 5 Opera es no Painel de controle da apresenta o g Op es TeamViewer Geral Seguran a Controle remoto Lista de parceiros udio V deo Convite personalizado Avan ado Op es para apresenta es a partir deste computador Visualizar Qualidade Otimizar qualidade Monitor padr o 1 PnP Monitor Standard V Remover o pr prio papel de parede
40. ceiros do TeamViewer Nota Alternativamente voc tamb m pode criar uma conta TeamViewer atrav s de nosso website No navegador de web insira a URL http login teamviewer com Aqui voc pode criar uma nova conta atrav s do link Registrar Nota Para usar o TeamViewer n o necess rio ter uma conta Uma conta TeamViewer necess ria apenas para obter a funcionalidade adicional da lista de parceiros e as informa es do status online 7 1 2 Gerenciamento da conta TeamViewer As configura es mais importantes da sua conta TeamViewer tamb m podem ser gerenciadas atrav s de um navegador da web Voc tamb m pode gerenciar sua conta TeamViewer diretamente no TeamViewer Para mais detalhes leia o cap tulo 10 5 Categoria Lista de parceiros Como abrir o gerenciamento da conta TeamViewer em seu navegador da Web I Acesse o website http login teamviewer com em um navegador de web 2 Digite o nome de usu rio e senha de sua conta TeamViewer e clique em Iniciar sess o A interface do Web Connector e sua lista de parceiros ser o carregadas 3 Clique em Editar perfil Ser exibida uma janela com as configura es de sua conta O gerenciamento da conta no navegador de web tamb m pode ser acessado em qualquer lugar atrav s de um navegador mesmo que o g Configura es TeamViewer Nome de usu rio Manuel_dos_Santos Delete account Nome de contacto Manuel dos Santos insira o nome que seu parceiro e
41. cen a do TeamViewer poss vel efetuar conex es a v rios parceiros x n O n mero de parceiros poss veis por sess o pode ser encontrado a vis o geral da licen a em nosso website http www teamviewer com licensing index aspx Todas as conex es TeamViewer s o criptografadas e protegidas contra o acesso de terceiros Os detalhes sobre conex o seguran a e prote o de dados no TeamViewer podem ser encontrados na declara o de seguran a de nosso website http www teamviewer com products security aspx 3 2 Janela principal do TeamViewer A janela principal do TeamViewer est dividia em Controle remoto e Apresenta o r E TeamViewer A janela principal do Team Viewer Conex o Extras Apresenta o Aguardando a sess o Criar uma sess o Passe a seu parceiro a seguinte Digite a ID de seu parceiro para criar senha e ID se estiver aguardando uma sess o uma sess o Sua ID ID de parceiro E 123 456 789 X Senha l Controle remoto CEED quem C VPN Em alternativa use sua senha predefinida para conectar se a este computador Confiqurar acesso n o supervisionado Pronto para a conex o conex o segura Lista de parceiros 3 2 1 Controle remoto A guia Controle remoto apresenta as duas reas a seguir Aguardando a sess o Esta rea cont m sua ID TeamViewer e a senha de sua sess o Forne a estes dados a seu parceiro e ele poder conectar se ao seu compu
42. censing index aspx P gina 43 de 95 TeamViewer Apresenta o 6 2 Conex o com a vers o completa do TeamViewer Aqui voc aprender como iniciar uma apresenta o se a vers o completa do TeamViewer j estiver instalada em ambos os lados Como conectar com um parceiro para uma apresenta o 1 Inicie o TeamViewer e clique na guia Apresenta o 2 Pe a ao seu parceiro para iniciar o TeamViewer e clicar na guia Apresenta o 3 D ao seu parceiro sua ID e a senha que s o exibidas na rea Esperar por participantes 4 Pe a ao seu parceiro para inserir a ID do parceiro e seu nome livremente selecion vel na rea Participar da apresenta o e para clicar com o mesmo nome A caixa de di logo Autentica o do Team Viewer abre na tela de seu parceiro 5 Pe a ao seu parceiro para inserir a senha nesta caixa de di logo e para clicar em Iniciar Sess o A caixa de di logo Esperar o apresentador iniciar a apresenta o aparece no lado do participante Abaixo do bot o Iniciar apresenta o no lado do apresentador as informa es sobre a espera do participante aparecem 6 Clique em Iniciar a apresenta o Voc est conectado ao computador de seu parceiro e mostrando sua tela P gina 44 de 95 6 3 TeamViewer Apresenta o g Conex o com o TeamViewer QuickJoin O TeamViewer QuickJoin um m dulo simples com o qual os participantes da apresenta o podem conectar se a
43. cer a conex o com seu parceiro a janela de conex o aparece no lado direito E lrede idosa rra Eeciors bahini in GTA corona cova IDE E E O Web Connector iniciado diretamente a partir de seu navegador e fica imediatamente pronto para Bem vindo no TeamViewer estabelecer conex es a Taam Wawi Lotes trio Corri Wieb dis Si is Lip pelo Dei A es importantes O Windows Mac Limiit O Tek i e D C e ja a cp iU aa ma aT iN e L as ma cad dg fe wedang Hom arber e erri ri ETARE or FRE O LA E RE Larie recommend a hO EAA H TA er ii Hr meet rim me abses Tirma Cora EEE Texas re AR LTS Lestba P gina 31 de 95 TeamViewer Controle remoto Fun es avan adas Nota necess rio instalar o Adobe Flash em seu navegador para usar o Web Connector Nota No Web Connector somente o modo de suporte remoto est dispon vel O software TeamViewer disponibiliza mais fun es avan adas Nota O software TeamViewer deve estar sempre em execu o no computador que deseja administrar P gina 32 de 95 5 3 TeamViewer Controle remoto Fun es avan adas Conex o atrav s do QuickConnect Com a fun o QuickConnect voc pode apresentar espontaneamente qualquer janela do aplicativo a um parceiro de sua lista de parceiros ou mesmo colaborar em um aplicativo espec fico Para isso o bot o Quick Connect exibido na parte superior de cada janela do aplicativo Por padr o ele est ativado para qua
44. cipantes e apresentando sua tela P gina 45 de 95 TeamViewer Apresenta o g 6 4 Apresenta o baseada no navegador Com a apresenta o baseada no navegador voc pode fazer uma apresenta o de seu TeamViewer para qualquer tipo de navegador da Web Seu parceiro n o precisa executar nenhum software para esse fim Como fazer uma apresenta o ao navegador da web de seu parceiro 1 Inicie o TeamViewer e clique na guia Apresenta o 2 Pe aa seu parceiro para abrir o seguinte site em seu navegador http go teamviewer com 3 D ao seu parceiro sua ID e a senha que s o exibidas na rea Esperar por participantes 4 Pe a ao seu parceiro para inserir a ID e a senha bem como um nome nos respectivos campos do website e clicar em Conecta a parceiro A caixa de di logo Esperar o apresentador iniciar a apresenta o aparece no lado do participante Abaixo do bot o Iniciar apresenta o no lado do apresentador as informa es sobre a espera do participante aparecem 5 Clique em Iniciar a apresenta o Seu parceiro agora est conectado e poder visualizar sua rea de trabalho em seu navegador da Web 8 TeamViewer Windows Intenet Explorer ERES xi p Ele pode participar diretamente em sua apresenta o atrav s do respectivo navegador 19 9 https go teamuewer com pr Favoriten E TeamViewer Nota O Adobe Flash precisa estar instalado no navegador de web para permit
45. conex es VolP E Op es TeamViewer Configura es de reprodu o de udio e microfone Op es de reprodu o de voz Alto falantes N vel do microfone r F sem som Teste o n vel de grava o falando no microfone com seu tom de voz normal Os detalhes podem ser encontrados no cap tulo 8 1 Transmiss o de udio 10 7 V deo Nesta categoria voc pode selecionar uma webcam e testar sua qualidade e configura es Voc tamb m pode realizar configura es adicionais no driver de v deo E g Op es TeamViewer Configura es de fonte de video Defini es da c mara e pr visualiza o Fonte de v deo Os detalhes podem ser encontrados no cap tulo 8 2 Transmiss o de v deo P gina 87 de 95 TeamViewer Op es g 10 8 Convite personalizado A categoria Convite personalizado fornece a possibilidade de convidar seu parceiro de neg cios r pida e facilmente por e mail para uma sess o de suporte remoto ou para uma apresenta o Modelo Oferece v rios modelos de textos Assunto Aqui voc pode alterar o t tulo do assunto de seu e mail de convite Mensagem de convite Aqui voc pode definir individualmente a mensagem padr o de seu e mail de convite Ap s ativar o bot o Convite a um teste o e mail de convite gerado em seu programa de e mail Voc pode enviar o e mail diretamente a partir deste aplicativo Clicar em Reset recupera a mensagem padr o
46. ctIn TeamViewer DirectIn check Abre uma caixa de di logo em que a disponibilidade do TeamViewer verificada As portas 80 e 5938 DirectIn n o precisam estar abertas Por m se estiverem o TeamViewer pode us las para estabelecer conex es mais r pidas Servidor do TeamViewer Abre a caixa de di logo Servidor do Team Viewer consulte 10 9 2 Caixa de di logo Servidor do TeamViewer P gina go de 95 TeamViewer Op es g Instalar o driver VPN Com o bot o Instalar VPN voc pode instalar o driver VPN que necess rio para estabelecer conex es VPN O mesmo bot o pode ser usado para desinstalar o driver VPN novamente Instalar drive de monitor Com o bot o Instalar drive de monitor voc pode instalar no driver do monitor TeamViewer Este driver recomendado para assegurar uma tela preta se a exibi o da tela neste computador for desativada atrav s do TeamViewer consulte 4 1 2 Opera es na janela do controle remoto Utilizar UDP O TeamViewer tenta estabelecer conex es UDP r pidas Voc deve desativar esta fun o somente quando houver interrup es na conex o regularmente N o use as portas 80 e 443 de entrada recomendado somente para servidores de web Se habilitadas evita que o TeamViewer ocupe as portas 80 ou 443 Isso til se outros servi os como servidores de web solicitam estas portas Op es TeamViewer Acessar s op es do TeamViewer poss vel somente para usu
47. de acesso Este di logo permite editar os direitos de acesso para cada opera o voc pode realizar as configura es detalhada para o modo Configura es personalizadas Mostrar tela Controle remoto Transfer ncia de arquivo VPN conex o O parceiro pode desativar a entrada local O parceiro pode controlar o TeamViewer local x Jl canar P gina 81 de 95 TeamViewer Op es 10 3 2 Configura es personalizadas As configura es personalizas das estar dispon vel apenas se voc selecionar Configura es personalizadas no menu de qualidade das configura es da tela Clique no bot o Configura es personalizadas Aqui voc pode especificar suas configura es personalizadas Cores Aqui voc pode definir a profundidade da cor desejada Mais cores precisam de mais largura de banda Voc pode melhorar o desempenho reduzindo a profundidade da cor Qualidade Aqui voc pode definir o n vel de qualidade se usar os modos de cores Alta ou Cor reale mover o controle de qualidade para a esquerda A compress o difusa usada para minimizar o volume de dados Melhorar a compatibilidade da aplica o Essa fun o aumenta a compatibilidade com aplicativos do Windows mais antigos mas afeta o desempenho negativamente Desativar Aero Glass Desativa o Aero Glass nos computadores remotos com Windows Vista Windows 7 para melhorar o desempenho E Configura es personal
48. de entrada na guia Seguran a Exemplo de aplica o voc compra o TeamViewer e gostaria de ter uma solu o de suporte remoto padronizada para seus funcion rios de TI Gostaria de configurar o TeamViewer de forma que seus clientes tenham de confirmar a es como a transfer ncia de arquivos ou o controle remoto de seus computadores Por esta raz o voc define Controle de acesso entrada como Confirmar todos bvio que configura es diferentes entre o computador local e o remoto podem levar a conflitos por exemplo se quem d o suporte tem acesso completo conex o de sa da e o parceiro de conex o Confirmar todos essas configura es s o opostas Este conflito resolvido da seguinte maneira Se as configura es para o controle de acesso de sa da forem diferentes do controle de acesso remoto de entrada os privil gios mais inferiores sempre se aplicam Exemplos Voc escolheu Acesso completo para o Controle de acesso de sa da mas seu parceiro de conex o escolheu Confirmar todos para as conex es de entrada Como resultado todas as a es dever o ser confirmadas primeiro Voc selecionou Ver e apresentar para dados de sa da e seu parceiro tem Acesso completo como modo de acesso de entrada Voc s poder ver e apresentar itens na tela de seu parceiro Em caso de configura es conflitantes uma caixa de di logo informa sobre os direitos de acesso efetivos P gina 40 de 95 TeamViewer Con
49. do suporte remoto Acesso r pido surgir na rea de trabalho do seu parceiro Seu parceiro pode confirmar o acesso clicando em Permitir A conex o ser estabelecida g Controle remoto acesso rapido Manuel dos Santos gostaria de ver e controlar sua rea de trabalho Deseja permitir isso Permitir J Conor o Nota Somente os parceiros podem ter acesso r pido concedido Para computadores adicionados via ID voc pode armazenar uma senha permanente P gina 6o de 95 TeamViewer Lista de parceiros do TeamViewer 7 2 4 Menu de contexto do parceiro Voc pode acessar o menu de contexto do parceiro efetuando um clique com o bot o direito do mouse em um parceiro Observe que dependendo do tipo de parceiro usu rio ou computador status online m dulo baseado no navegador vers o do TeamViewer nem todas as fun es poder o estar dispon veis O menu de contexto oferece as seguintes fun es Enviar mensagem Abre a caixa de di logo do bate papo consulte 7 2 5 Bate papo com parceiro e mensagens offline Controle remoto acesso r pido Apresenta o acesso r pido Caso seu parceiro tenha concedido acesso r pido voc pode estabelecer uma conex o sem digitar uma senha consulte 7 2 3 Acesso r pido Controle Remoto Apresenta o Transfer ncia de arquivo VPN Estabelece a respectiva conex o com o parceiro Eliminar Elimina o parceiro de sua lista de parceiros de forma irrevers
50. dor de seu parceiro Voc tem v rias op es para estabelecer uma conex o TeamViewer Se v rios participantes quiserem assistir sua apresenta o online recomendamos usar o TeamViewer QuickJoin consulte 6 3 Conex o com o TeamViewer QuickJoin Esta aplica o tamb m pode ser adaptada sua identidade corporativa de maneira simples As apresenta es espont neas sem o software TeamViewer no lado do parceiro podem ser manuseadas usando nossa solu o baseada em navegador consulte 6 4 Apresenta o baseada no navegador e todos os participantes j estiverem em sua lista de parceiros o bot o QuickConnect adequado s apresenta es espont neas de um aplicativo simples consulte 5 3 Conex o atrav s do QuickConnect Nota S o usadas senhas diferentes para os modos controle remoto e apresenta o Quando abrir o TeamViewer uma senha gerada para sua apresenta o Ela pode ser alterada posteriormente ao clicar com o bot o direito do mouse em Senha na guia Apresenta o ou em Extras Op es Apresenta o Nota Voc pode enviar a ID e a senha TeamViewer aos seus participantes antes da sess o ex via e mail Para isso clique no link Convidar mais participantes na guia Apresenta o Nota observe que a quantidade de parceiros poss veis simultaneamente por sess o depende de sua licen a A vis o geral da licen a atual est localizada em nosso website http www teamviewer com li
51. dows Em vez de efetuar a Autentica o do TeamViewer usando a ID e a senha voc pode estabelecer uma conex o usando a ID mais o nome do usu rio e a senha de sua conta do Windows remota Como conectar com a autentica o do Windows I Inicie o TeamViewer 2 Pe a a seu parceiro para iniciar o TeamViewer ou o TeamViewer QuickSupport 3 Pe a a seu parceiro a respectiva ID do TeamViewer 4 Na guia Controle remoto selecione o modo de conex o Controle remoto e insira a ID de seu parceiro no campo ID na se o Criar uma sess o A autentica o do Windows tamb m pode ser usada para todos os outros modos de conex o 5 Clique em Conectar a parceiro Abre se a caixa de di logo Autentica o do Team Viewer 6 Clique em kb Avan ado A caixa de di logo exibe as defini es avan adas 7 No campo suspenso selecione Windows 8 Insira o Nome de usu rio do Windows e a senha 9 Clique em Iniciar sess o Est conectado ao computador de seu parceiro iri mi A caixa de di logo Autentica o avan ada g Insira inserir as credenciais do Windows no computador em que deseja efetuar login Autentica o Windows M Windows username Manuel dos Santos Senha do Windows Controle de acesso Avan ado P gina 29 de 95 TeamViewer Controle remoto Fun es avan adas Nota Para conex es com o TeamViewer QuickSupport voc sempre pode estabelecer um
52. e leamvViewer Manual TeamViewer 6 0 Revison TeamViewer 6 0 9947d Sum rio Sum rio I Escopo do servi o ssseesesesssesssesssesssesssesssesssesssessseessessseesseesseesseesseesseesseesseessressesssesssesssesssessses I I I ODE BeN ON e E E E A E O I I 2 ATONE OO Oa a A E E AP Epgv I L Euncoes da verd o para Mac O LINU esrden RSRSRS RAD 2 I 4 SOBRE CSLO FRA I E A A E ad 2 2 ASA ACO oa A A E 3 2 I Download do Es 2 go Alca sign RR SRT RENTE RE 3 Sa Verao comple do TeamiV EW i ese ssa ECOS 3 2ra Tedny iewer QUICK DON cre gi ari a 3 dk VON T PO SL a feio i elo pegos gan E be o a ou o pg 4 anra Tan Nr OkO ea aE EE E a a io adendo tda eras 4 Zas Teamviewer PoridbDl Eser nte eE e ear Ee a Rn ae aris 4 zao TVEN MO a E E EE E EEE EA E EO 4 ALT Pacote TEn ener MS e a E R ec 4 2 2 paa eTe K TCA E a E E E E A O 5 2 3 Configura o do TeamViewer para iniciar com Windows ssessessesesserssrssrssresreseessesseseeses 7 2 3 1 Diferen as entre aplicativo e servi o de sistema sssssssesessessressessressessressessressrssressressessresees 7 2 3 2 Configura o do TeamViewer como um servi o do sistema Windows 8 2 4 Opera o do servidor do terminal as osensbiosihesda fergie ad 9 2 5 Ad do CCN ana A OEN E E a IO 251 JENacioqalicenca Lea VC ereraa a paia uia IO 250 cenciim nio do servidor do temal pass As dO asia ST Odara IO 3 NOGOES DASICAS nad pia iara E E E E EE II 3 1 ong co elo RR pa
53. e 95 TeamViewer Controle remoto Fun es avan adas 5 7 Informa es sobre conex o A caixa de di logo Informa es sobre conex o informa sobre os dados da conex o atual Voc pode abrir esta caixa de di logo clicando em Extras na caixa de di logo Controle remoto e em Informa es sobre conex o Controle de Acesso Na rea de Controle de acesso s o exibidas as configura es efetivas do controle de acesso para a conex o atual Informa es Tipo de conex o Exibe o tipo de conex o usado Dura o Exibe a dura o da sess o Tr fego Exibe a quantidade de dados transferida Visualizar Exibe informa es sobre a resolu o da tela e a profundidade de cor Vers o Exibe a vers o do TeamViewer usada por seu parceiro de conex o g Informa es sobre conex o Lopez A caixa de di logo Informa es sobre conex o E exibe informa es sobre a sess o atual Mostrar tela Permitido Transfer ncia de arquivo Permitido Controle remoto VPN conex o Controle remoto TeamViewer Desativando entrada remota Trocando os lados Informa es Tipo de conex o UDP Dura o 0 20 Tr fego 199 kB 14 kB Visualizar 1680x1050x32bpp Q 80 Vers o do parceiro 6 0 10344 P gina 42 de 95 TeamViewer Apresenta o g 6 Apresenta o 6 1 No es b sicas No modo apresenta o sua rea de trabalho transferida para o computa
54. e alterar todas as configura es relacionadas com a seguran a Senha permanente para acesso n o supervisionado Senha Quando inserir uma senha no campo Senha ela pode ser usada como uma alternativa senha de sess o gerada automaticamente para acessar seu computador Iniciar sess o no Windows Neste menu voc pode determinar se os usu rios remotos podem conectar se ao computador local usando suas credenciais do Windows no lugar da senha do TeamViewer N o permitido Configura o padr o Uma autentica o poss vel somente com a senha do TeamViewer S permitido os administradores Os administradores do Windows podem conectar com as credenciais admin Permitido a todos os usu rios Todos os usu rios do computador podem conectar se atrav s da rotina de autentica o do Windows Grau de seguran a da senha para acesso espont neo Selecione o n vel de seguran a ou seja a complexidade da senha gerada automaticamente cada vez que o TeamViewer for iniciado Padr o 4 d gitos A senha consiste em 4 d gitos Seguro 6 caracteres A senha consiste em 6 caracteres Seguro 8 caracteres A senha consiste em 8 caracteres Muito seguro 10 caracteres A senha consiste em 10 caracteres Desativado O TeamViewer n o ir gerar uma senha de sess o P gina 77 de 95 TeamViewer Op es g Nota Se desativar a senha da sess o e n o houver uma senha fixa definida na categoria Geral
55. e contato para abrir o menu e selecione a entrada Sair Voc saiu Nota Em computadores externos p blicos nunca ative as fun es Lembrar me e Lembrar minha senha Al m disso voc deve sempre terminar a sess o quando deixar o computador Nota Se voc possuir uma licen a Premium ou Corporate atribu da sua conta esta licen a tamb m se torna v lida para instala es n o licenciadas do TeamViewer desde que voc esteja registrado P gina 56 de 95 TeamViewer Lista de parceiros do TeamViewer Opera es na Lista de parceiros Adicionar grupo Cria um novo grupo Voc pode us lo para agrupar seus parceiros em fun o de qualquer crit rio por exemplo clientes colegas amigos Adicionar parceiro Cria um novo parceiro Eliminar Elimina um grupo ou parceiro marcado Propriedades dos parceiros Abre a caixa de di logo Propriedades de parceiros onde os detalhes do parceiro podem ser exibidos e alterados Controle remoto Cria uma sess o de controle remoto com o parceiro marcado Pesquisar Busca por grupos ou parceiros em sua lista de parceiros nome do grupo nome da conta ou ID assim que digitar qualquer coisa no campo de pesquisa Menu de conta Na rea superior da lista de parceiros clique em seu nome de contato para abrir um menu em que voc pode selecionar seu status de disponibilidade Seu status atual exibido com cores semelhantes no cone da bandeja do TeamViewer Voc a o
56. e de acesso Acesso completo Esta op o permite que seu parceiro de conex o tenha acesso imediato a todas as fun es do computador local Confirmar todos Inicialmente seu parceiro de conex o pode apenas observar a rea de trabalho de seu computador Todas as outras a es precisar o ser confirmadas Ver e apresentar Seu parceiro de conex o pode observar sua rea de trabalho mas n o pode control lo Configura es personalizadas O bot o Configurar oferece a voc a possibilidade de definir as configura es individuais e portanto desativar totalmente diferentes fun es permitir ap s a confirma o ou desde o in cio da sess o N o permitir conex es de fora Nenhuma conex o de entrada permitida H mais detalhes no cap tulo 5 6 Controle de acesso udio V deo Avan ado Convite personalizado Op es Teamicma Na categoria Seguran a voc pode Geral aiin di iaia aai ia alterar todas as configura es Senha permanente para o acesso n o supervisionado relacionadas seguran a Controle remoto senha Apresenta o Confirmar senha Lista de parceiros Iniciar sess o no Windows N o permitido x Grau de seguran a da senha para acesso espont neo Grau de seguran a da senha Seguro 6 caracteres hd Regras de conex o a este computador Lista negra e lista branca Configurar Controle de Acesso Configura es personalizada
57. e qualquer portadora de dados por exemplo um drive USB ou um CD No pacote de download est o dispon veis informa es adicionais sobre a configura o O TeamViewer Portable um componente das licen as do TeamViewer Premium e do TeamViewer Corporate 2 1 6 TeamViewer Manager O TeamViewer Manager um aplicativo de banco de dados no qual voc pode gerenciar todos os seus parceiros Al m disso o software fornece fun es abrangentes para an lise de sess es ex para fins de faturamento O TeamViewer Manager um componente das licen as do TeamViewer Premium e do TeamViewer Corporate 2 1 7 Pacote TeamViewer MSI O pacote TeamViewer MSI um arquivo de instala o alternativo para a vers o completa do TeamViewer e TeamViewer Host adequado para implementar o TeamViewer atrav s do Objeto de Diretiva de Grupo GPO em um Dom nio do Active Directory No pacote de download est o dispon veis informa es adicionais sobre a configura o O TeamViewer MSI um componente da licen a TeamViewer Corporate P gina 4 de 95 2 2 TeamViewer Instala o g Instala o do TeamViewer Execute o arquivo de configura o que voc baixou Um assistente de instala o ir orient lo atrav s do processo de instala o Bem vindo ao TeamViewer Clique em Avan ar para continuar com o processo de instala o Se a caixa de verifica o Mostrar as op es avan adas n o estiver ativa as etapas 5 6 7 e 8 ser o pu
58. eiros TeamViewer proporciona op es Seguran a Configura es locais adicionais Controle remoto J Parceiros indispon veis em um grupo separado Apresenta o Mostrar se chegou uma nova mensagem Mostrar se um parceiro iniciou uma sess o Lista de parceiros GEN Mostrar lista de parceiros na inicializa o udio E E Configura es para a conta Manuel dos Santos V deo Mostrar nome Manuel dos Santos Convite lizad PPS e E mail manueldossantos Gonline com Avan ado Nova senha ecececeses Licen a ativada Premium Ativar licen a Somente meus parceiros listados podem ver meu status online e enviar me mensagens Lista negra de contas Configurar Nota Todas as configura es feitas na se o Prefer ncias locais afetam apenas o computador no qual est trabalhando ou da lista de parceiros no Web Connector As configura es na se o Configura es para a conta s o armazenadas centralmente e aplicam se a qualquer computador assim que voc iniciar a sess o em sua conta TeamViewer Nota A lista negra nesta categoria destina se apenas s fun es na lista de parceiros Se desejar evitar conex es de IDs do TeamViewer espec ficas use a fun o Lista negra e lista branca na categoria Seguran a consulte 10 2 Categoria Seguran a P gina 86 de 95 TeamViewer Op es g 10 6 udio Nesta categoria voc pode alterar e testar as configura es de suas
59. emplo impressora e os arquivos de seu sistema local acess veis para os parceiros externos No caso do suporte acesse os bancos de dados remotos a partir de seu front end local por exemplo SQL Server Management Studio P gina 71 de 95 TeamViewer Fun es diversas 9 3 2 Pr requisitos Um pr requisito para o uso do TeamViewer VPN de que o TeamViewer se encontre instalado em ambos os lados com a op o Usar Team Viewer VPN Nota Voc n o precisa do TeamViewer VPN para controlar remotamente o PC do parceiro nem para transferir arquivos A equipe de profissionais do TI ter conhecimento das possibilidades e vantagens desta conex o Nota Se voc se conectar ao PC remoto com o TeamViewer VPN ambos computadores far o parte de uma rede virtual comum Os demais computadores nas respectivas LANs de ambos computadores n o estar o inclu dos Nota Os drivers da VPN tamb m podem ser instalados posteriormente N o necess rio desinstalar ou reinstalar o pr prio TeamViewer Consulte 10 9 Categoria Avan ado 9 3 3 Conex o a um parceiro Essa se o descreve como estabelecer uma conex o VPN de TeamViewer para TeamViewer em apenas algumas etapas simples a VPN n o funciona pelo TeamViewer QuickSupport Como alternativa voc pode clicar no item de menu Extras VPN e Iniciar na janela de controle remoto durante uma sess o Como estabelecer uma conex o VPN I Inicie o TeamViewer e clique em Controle
60. erminal O TeamViewer pode fazer com que todos os usu rios possam ser acessados quando for operado em um servidor de terminal Ao atribuir uma ID separada do TeamViewer em cada caso o pr prio servidor bem como todos os usu rios individuais podem trabalhar independentemente com o TeamViewer Para isso basta realizar as etapas a seguir ap s a instala o no servidor do terminal Como ativar o suporte a m ltiplos usu rios em servidores de terminal 1 Inicie o TeamViewer no servidor do terminal painel 2 Clique no menu Extras Op es A caixa de di logo Op es Team Viewer abre 3 Selecione a op o Avan ado e clique em Mostrar as op es avan adas 4 Ative a op o Habilitar suporte aprimorado a v rios usu rios para servidor do terminal 5 Clique em OK Todos os usu rios recebem uma ID TeamViewer separada no in cio do TeamViewer Dependendo do local em que voc est conectado a janela principal do TeamViewer agora exibir a ID TeamViewer pessoal do usu rio ou do servidor Se fez o login como usu rio voc tamb m pode exibir a ID do servidor clicando em Ajuda Sobre no menu Mais detalhes sobre a ID TeamViewer est o dispon veis no cap tulo 3 No es b sicas Re About TeamViewer x version 6 0 10176 Date Jan 25 2011 14 39 17 Teamviemer user ID 260200 Teamviemer server ID 825772 ID do usu rio e ID do servidor na caixa de di logo Sobre License Premium 1 channel chan
61. eus parceiros g TeamViewer QuickSupport mm COMPANY NAME Um m dulo QuickSupport criado individualmente TeamViewer QuickSupport Por favor envie a seu parceiro a seguinte ID para conex o a sua rea de trabalho Sua ID Senha p 6 Pronto para a conex o conex o segura www teamviewer com Nota Todos os dados transmitidos neste website s o transmitidos criptografados para sua seguran a protocolo SSL Nota Uma licen a do TeamViewer necess ria para habilitar o uso do m dulo o QuickSupport ajustado sem restri es Caso contr rio a conex o ser automaticamente interrompida ap s cinco minutos 3 3 2 Prefer ncias individuais do QuickSupport Como descrito na se o anterior voc pode criar m dulos QuickSupport individuais As op es a seguir est o dispon veis em nosso website para este fim Configura es do texto Idioma Cria sugest es de textos para os pr ximos dois campos no respectivo idioma T tulo Usado para editar o t tulo da janela Texto Usado para editar o texto de abertura da janela principal P gina 14 de 95 TeamViewer No es b sicas g Configura es da tela Logo Voc pode selecionar seu pr prio logo que ser exibido na parte superior da janela principal Cor do texto Usado para editar a cor do texto Clique no campo esquerda para exibir uma paleta de cores e selecione uma delas Cor de fundo Usado para editar a
62. gistrar conex es de sa da Se habilitada o TeamViewer grava todas as informa es sobre as conex es de sa da em um arquivo de registro Esta op o precisa estar habilitada quando estiver usando o gerenciador do TeamViewer Registrar conex es de entrada Se habilitado o TeamViewer grava as informa es sobre todas as conex es de entrada em um arquivo de registro Connections_incoming txt no diret rio do programa Configura es avan adas para conex es a outros computadores Ativar tela preta se a entrada do parceiro estiver desativada Se voc desativar as entradas pelo seu parceiro a tela tamb m ser desativada no computador remoto Salvar temporariamente as senhas de conex o As senhas da sess o ser o salvas por padr o para permitir o rein cio imediato da conex o Ap s o desligamento do TeamViewer as senhas j n o s o salvas Esta op o permite que voc impe a que as senhas sejam salvas Minimizar automaticamente o painel local do TeamViewer O painel de controle TeamViewer ser automaticamente minimizado ap s o uso Ignorar mistura Alfa neste computador As janelas semitransparentes s o transmitidas como janelas comuns Defini es de rede avan adas Permitir otimiza o de desempenho DirectIn Quando esta caixa de verifica o estiver ativada o TeamViewer tenta configurar o encaminhamento de porta para as portas 80 e 5938 em roteadores compat veis com UPnP consulte Verificar TeamViewer Dire
63. gura o de Proxy Configurar Conex o a rede local atrav s de endere o IP Conex es LAN recebidas aceitar X 10 1 1 Configura es de Proxy A categoria Geral fornece as op es mais b sicas de configura o Na maioria dos casos as configura es padr o use as configura es de Proxy do navegador s o suficientes Voc pode usar configura es personalizadas por exemplo caso n o tenha configurado as configura es do Proxy em seu navegador Sem proxy Use esta configura o se estiver conectado diretamente Internet Usar configura es do Proxy do navegador recomendado Use esta configura o se o seu acesso Internet estiver atr s de um servidor Proxy e se as configura es de Proxy j estiverem prontas em seu navegador ex Internet Explorer ou Firefox Use proxy manual Use esta configura o para inserir manualmente os dados de seu servidor proxy r g Configura o de Proxy Sem proxy D Usar proxy manual Proxy IP Nome de usu rio Senha Deixe os campos de nome de usu rio e senha vazios se n o precisar de autentica o LS concetor P gina 76 de 95 Na caixa de di logo Configura es de Proxy voc pode configurar o acesso internet se possuir um O Usar configura es do Proxy do navegador recomendado se rvido r p ro XY TeamViewer Op es g 10 2 Seguran a Nesta categoria voc pod
64. hift simultaneamente para desenhar um c rculo alinhado ao centro P gina 51 de 95 TeamViewer Apresenta o g Texto Insira um texto Com um clique com o bot o direito do mouse no cone voc pode determinar o tamanho a cor e o tipo da fonte Bal o Desenha um bal o de fala Clique no local onde deseja criar um bal o de di logo escreva seu coment rio e clique novamente no bal o para definir dire o para a qual ele deve apontar Com um clique com o bot o direitodo mouse no cone voc pode determinar o tamanho a cor e a fonte Bate papo Atrav s do bate papo integrado voc pode trocar mensagens com seu parceiro Por padr o este widget est desativado e pode ser ativado no menu Fun es Bate papo Manuel dos Santos 14 01 Bom dia O widget Bate papo P gina 52 de 95 TeamViewer Lista de parceiros do TeamViewer 7 Lista de parceiros do TeamViewer 7 1 Conta do TeamViewer Na lista de parceiros do TeamViewer voc pode adicionar seus parceiros de conex o ou computadores Voc pode verificar rapidamente quais parceiros computadores est o online e depois conectar diretamente atrav s da lista de parceiros via TeamViewer Al m disso o TeamViewer oferece fun es teis adicionais por exemplo mensagens instant neas A lista de parceiros um meio ideal para trabalho em equipe espont neo entre locais distantes A lista de parceiros oferece os seguintes benef cios E
65. icen a ativada Se possuir uma licen a Premium ou Corporate voc pode atribu la sua conta TeamViewer Para isso clique no link Ativar licen a e digite sua chave de licen a Em seguida clique em Ativar licen a Esta licen a se aplica sempre que iniciar uma sess o a partir de agora mesmo que voc esteja usando uma instala o n o licenciada do TeamViewer Somente parceiros em minha lista podem ver meu status online e enviar mensagens Se esta op o estiver ativada voc aparecer como Online somente para parceiros encontrados em sua lista Ao mesmo tempo somente esses parceiros podem enviar mensagens para voc Lista negra de contas Configurar Aqui voc pode manter uma lista negra de nomes de outros usu rios Se adicionar um nome de usu rio voc jamais ser mostrado como online para este usu rio nem receber quaisquer mensagens provindas dele P gina 85 de 95 TeamViewer Op es g Eliminar conta dispon vel somente no navegador de web Clique em Eliminar conta para excluir permanentemente sua conta TeamViewer A ser perguntado mais uma vez se tem certeza que deseja eliminar sua conta Observe que ao eliminar sua conta TeamViewer sua lista de parceiros tamb m ser eliminada de forma irrevers vel Senha atual somente necess rio no navegador da Web Digite sua senha atual para confirmar as altera es pipere a O gerenciamento da conta no Geral Op es para a lista de parc
66. ido embaixo dele Ser solicitado para que voc insira o c digo da confer ncia usando o teclado de seu telefone Voc ser conectado imediatamente a todos que estiverem participando da chamada de confer ncia com seu c digo Chamada de confer ncia x O widget Chamada de confer ncia Sua localiza o Alemanha e Disque 01805 009 320 0 14 min Seu PIN de confer ncia Obtenha aqui P gina 69 de 95 TeamViewer Fun es diversas 9 Fun es diversas 9 1 Grava o da sess o Durante a sess o voc tem a op o de gravar sua sess o remota como um filme A grava o efetuada no formato de arquivo tvs do TeamViewer Isto garante que o arquivo n o possa ser alterado e que possa ser usado para fins de revis o Como gravar uma sess o 1 Clique em Extras Gravar Iniciar no painel da janela do controle remoto para iniciar a grava o 2 Para concluir a grava o clique em Extras Gravar Parar ou feche a sess o do TeamViewer Uma janela se abrir e perguntar onde voc deseja salvar seu arquivo Como reproduzir uma sess o gravada I Clique em Extras e Apresentar a sess o gravada na janela do aplicativo do TeamViewer A caixa de di logo Abrir aparece 2 Escolha o arquivo desejado O v deoclipe ser reproduzido no TeamViewer Nota Voc tamb m pode reproduzir o arquivo clicando duas vezes nele no Windows Explorer O TeamViewer iniciado automaticamente e
67. ir este tipo de apresenta o P gina 46 de 95 TeamViewer Apresenta o 6 5 Opera es no Painel de controle da apresenta o Uma vez iniciada a sess o de apresenta o o painel de controle aparece no canto inferior direito da tela oferecendo uma variedade de a es para o controle da sess o Os widgets simples menus de controle podem ser encaixados desencaixados e movidos livremente arrastando os e soltando os Observe que algumas das fun es descritas n o est o dispon veis na apresenta o baseada no navegador e TeamViewer com X 8 Fun es gt barra de ferramentas l Lista de sess es Monitor local l Sele o de aplica es Meu v deo widgets Voz sobre IP t Chamada de confer ncia Quadro branco O painel de controle da apresenta o Na barra de ferramentas est o dispon veis as seguintes a es Fechar todas as conex es Fecha as conex es com todos os parceiros As conex es simples podem ser fechadas no widget Lista de sess es Fun es Aqui voc pode exibir widgets individuais novamente clicando no respectivo nome caso tenha fechado anteriormente clicando em X H uma lista completa de todos os widgets bem como as seguintes fun es Pausa de apresenta o tecla de atalho Pausa A conex o pausada e seu s parceiro s ve em sua tela congelada o que permite executar tarefas em sua rea de trabalho que os participantes da apresenta o n
68. izadas E Na caixa de di logo Configura es personalizadas voc pode configurar as op es de qualidade Cores p Escala de cinza 256 Alta Cor real m Melhorar a compatibilidade da aplica o reduz o desempenho 4 Desactivar Aero Glass Cones P gina 82 de 95 TeamViewer Op es g 10 4 Apresenta o Esta categoria proporciona configura es para o modo Apresenta o TeamViewer As configura es nesta caixa de di logo atingen sobre todas as sess es de apresenta o Visualizar Qualidade Aqui voc pode selecionar o seguinte Sele o autom tica da qualidade Otimizar a qualidade Configura o padr o feita uma tentativa para obter a melhor qualidade de imagem poss vel Otimizar velocidade Configura es personalizadas Quando selecionar Configura es personalizadas o bot o Configura es personalizadas estar habilitado Este bot o abre a caixa de di logo Configura es personalizadas consulte 10 3 2 Caixa de di logo Configura es personalizadas Remover a pr prio tela de fundo Remove a tela de fundo do computador local durante a sess o Regras de conex o para apresenta es Permitir apresenta es Esta op o permite a voc liberar ou impedir apresenta es em geral poss vel trocar a dire o Se habilitado a dire o pode ser alterada durante uma apresenta o para que voc possa visualizar o computador remoto Permitir ao par
69. l medids ssssrsesriisciiernanineeere nin aeaeaie anaana a oier EEEE A Eea oiai 65 eea e e EN P E E E E CR A E E EN T 65 Estabelecimento de uma transmiss o de udio com um parceiro s 65 poes de bro o DOE RR RR ER OR OR RR DOOR RR 65 Tana Sisto RUA o s o ARDER E DR RR O EE RR 67 Estabelecimento de uma transmiss o de v deo com um parceiro s 67 Oeae db a 0 PR E E DEAD PU EUR NT OR 67 DAL DADO ana ta ciais E E A E E E ES 69 Chamada de con CCN pamaiisoosinioroa isa bico nFio sato douolooaintntaadisern ade spatar iuol osininemidspissaicdeqaaaio 69 9 1 9 2 9 3 9 3 1 9 3 2 9 3 3 9 3 4 9 4 9 4 1 9 4 2 IO IO I IO L I IO 2 IO 3 IO 3 1 I0 3 2 10 4 los 10 6 IO 7 10 8 IO 9 IO 9 1 10 0 2 IO IO IO II Sum rio Ta o C AE E E E E E E E E E E A ice 7O Eeo a SOSS O T NE E bas NEE S E E ENE TO Bjo to gera E OE pR A N UR RODO DRE RD ORI RAR PRP RR OPERA gi Cloe ON PN RR ue e UR DR RE E RR RR 71 Exemplos para o uso do TeamViewer VPN ss osssssesssessseessesssessrossresseessressresseessressressressressne 7I Prr O e E E E A EES 72 Eo eE o EKE ae E A A E EE E 72 Opera es na janela VPN Team ViewWet canenancnoenaisanesnkadoao doadas aenar ea ta eua ndai oieee mae naenin 73 Eoaea E ri a E E E E N 74 An ode O E LAN E E E N E na 74 Conexio com uni parc itO siesena e o aaa nan ak iaia oaaae iaeia 74 OD ES EAE E E E IAE E E E E E E E 75 Eea E K a E e e E E E E PRP N RR PR E 75 Connon E
70. l dos Santos g Deseja garantir a seu parceiro o acesso para ver sua tela Exbratela Recusar 6 Na janela de autentica o voc pode escolher o modo de acesso para a sess o atual No modo Confirmar todos voc pode apenas realizar mais a es se seu parceiro permitir E g Op es TeamViewer Geral Seguran a Apresenta o Lista de parceiros udio video Convite personalizado Avan ado Na guia Controle remoto voc pode selecione Op es de controle dist ncia de outros computadores Visualizar Qualidade Configura es personalizadas E V Remover o papel de parede remoto V Mostrar cursor de seu parceiro Grava o da sess o E Grave automaticamente as sess es de controle remoto Diret rio de armazenamento Regras de acesso a outros computadores Controle de Acesso Acesso completo E o modo padr o para o controle de acesso Nota Se voc n o selecionar uma op o para o controle de acesso a configura o padr o definida em suas op es TeamViewer consulte 10 3 Categoria Controle remoto ser o exibidas P gina 37 de 95 TeamViewer Controle o remoto Fun es avan adas 5 6 3 Detalhes de controle de acesso Com os modos de acesso listado acima voc seleciona uma determinada combina o em cada caso Esta se o explica as configura es que est o definidas e o respectivo significado para sua
71. l dos Santos Desativar esta fun o Mudar imagem de fundo Google Portugal E Pesquisa avan ada Ferramentas de linguagem Pesquisa do Google Sinto me com sorte Solu es de publicidade Solu es empresariais Tudo sobre o Google Google com in English 5 2011 Privacidade P gina 33 de 95 TeamViewer Controle remoto Fun es avan adas Se necess rio o bot o QuickConnect pode ser desativado para todos os aplicativos ou para aplicativos individuais Ao mesmo tempo a posi o do bot o tamb m pode ser alterada A respectiva configura o pode ser encontrada nas op es avan adas do TeamViewer ver 10 9 Categoria Avan ado O bot o QuickConnect tamb m pode ser desativado diretamente atrav s do pr prio bot o Como desativar o bot o QuickConnect em um aplicativo 1 Clique no bot o QuickConnect de um aplicativo aberto e selecione Desativar esta fun o na parte inferior do menu Ser exibida uma caixa de di logo com a op o de desabilitar o bot o em todos os aplicativos ou somente neste 2 Clique em Sim para desativar o bot o QuickConnect de acordo com sua sele o anterior O bot o foi desativado Esta defini o pode ser desfeita nas op es avan adas do TeamViewer consulte 10 9 Categoria Avan ado P gina 34 de 95 TeamViewer Controle remoto Fun es avan adas 5 4 Atualiza o remota Com a fun o de Atualiza o remota v
72. ladas Ambiente Selecione se deseja utilizar o TeamViewer em um ambiente comercial ex suporte apresenta es home office compartilhamento de rea de trabalho com colegas etc ou em um ambiente particular conex es com amigos parentes ou com seu pr prio computador Se ambos os casos se aplicarem ative a op o Ambos Contrato de licen a Leia o contrato de licen a selecione Eu aceito os termos no contrato de licen a se concordar Se selecionou uso particular na etapa 2 confirme a sele o no escopo do contrato de licen a atrav s da op o Concordo que somente utilizarei o TeamViewer para fins pessoais e n o comerciais Clique em Avan ar para continuar Escolha do tipo de instala o Selecione Instala o normal para iniciar o TeamViewer posteriormente atrav s do menu Iniciar do Windows se necess rio Selecione Sim se quiser instalar o TeamViewer com um servi o do sistema poss vel encontrar mais informa es no cap tulo 2 3 Configura o do TeamViewer para iniciar com o Windows Se voc selecionou Sim um assistente auxilia durante a configura o do TeamViewer como um servi o do sistema Controle de acesso opcional Se voc selecionar Acesso completo recomendado seu parceiro de conex o obt m acesso total ao seu computador J se selecionar Confirmar todos todas as a es do TeamViewer no computador local devem ser confirmadas Para mais detalhes consulte o cap tulo 5 6 Controle de acesso
73. lado como um servi o de sistema do Windows Os computadores que t m o TeamViewer Host instalado podem ser administrados imediatamente ap s a inicializa o e antes da tela Iniciar sess o do Windows N o s o poss veis conex es de sa da o TeamViewer Host oferece uma parte dos recursos da vers o completa do TeamViewer Normalmente voc instala este m dulo em servidores ou de forma geral em computadores remotos que deseja administrar em qualquer momento Em nosso website voc pode ajustar visualmente o TeamViewer Host de acordo com as suas necessidades com seu pr prio logo texto e cores definidas pelo usu rio Para isso visite https www teamviewer com download customdesign aspx 2 1 4 TeamViewer QuickJoin O TeamViewer QuickJoin um arquivo execut vel individual que foi desenvolvido especificamente para participar de apresenta es ou reuni es online O apresentador pode usar a fun o de convite para enviar os dados de uma sess o aos participantes previamente atrav s de um e mail Eles se conectam ao apresentador atrav s do m dulo Em nosso website voc pode ajustar visualmente o m dulo QuickJoin de acordo com as suas necessidades com seu pr prio logo texto e cores definidas pelo usu rio consulte 3 4 1 Configura o do QuickJoin 2 1 5 TeamViewer Portable O TeamViewer Portable inclui o escopo de fun es da vers o completa Por m n o requer a instala o e pode ser iniciado a partir d
74. lt Tab s o transmitidas diretamente ao computador remoto e n o executadas localmente tecla de atalho Scroll Desativar entrada remota Desativa a entrada do mouse e do teclado no computador remoto Mostrar tela preta Altera o monitor do computador remoto para uma tela preta Dispon vel somente se a fun o Desativar entrada remota for habilitada primeiro Observe para assegurar uma tela escura confi vel pode ser realizada a instala o do driver no momento Se voc desabilitar a entrada e a tela no computador remoto a caixa de di logo Mostrar tela preta aparece Voc pode instalar o driver clicando no bot o Continuar Nota Com a combina o de teclas Ctrl Alt Del a tela preta pode ser desativada no computador local Ver Qualidade Sele o autom tica Ajusta automaticamente a qualidade e a velocidade em fun o da largura de banda dispon vel Otimizar velocidade Otimiza a velocidade da conex o A qualidade reduzida neste caso tima para controle remoto P gina 21 de 95 TeamViewer Controle remoto Otimizar qualidade Otimiza a qualidade da tela ideal para apresenta es Configura es personalizadas Ativa o modo de qualidade Configura es personalizadas Editar configura es de usu rio Abre a caixa de di logo Configura es personalizadas na qual voc pode realizar configura es de qualidade diferenciadas para o modo de qualidade Configura es personalizadas
75. mViewer Controle remoto Controle remoto Conex o com um parceiro No modo de controle remoto voc pode controlar remotamente o computador de seu parceiro Este cap tulo descreve como estabelecer uma sess o de controle remoto entre duas vers es completas do TeamViewer ou entre uma vers o completa do TeamViewer e o TeamViewer QuickSupport em apenas algumas etapas Neste cap tulo tamb m s o descritas outras possibilidades de conex o bem como fun es adicionais do controle remoto 5 Controle remoto Fun es avan adas Como conectar com um parceiro para controle remoto I Inicie o TeamViewer e clique na guia Controle remoto Pe a a seu parceiro para iniciar o TeamViewer ou o TeamViewer QuickSupport Pe a ao seu parceiro a ID e a senha TeamViewer importante na vers o completa a guia Controle remoto deve ser selecionada Na rea Criar sess o selecione o modo Controle remoto e insira a ID de seu parceiro no campo ID do parceiro Clique em Conex o ao parceiro A caixa de di logo Autentica o do Team Viewer aparece Digite a senha do computador remoto e clique em Iniciar sess o Est conectado ao computador de seu parceiro P gina 19 de 95 TeamViewer Controle remoto 4 1 1 A janela do controle remoto Este cap tulo discute suas poss veis a es e op es durante uma sess o de controle remoto em andamento Na janela do controle remoto voc pode controlar o computador de se
76. mensagem imediatamente Voc tamb m pode enviar outras mensagens 4 Para convidar mais parceiros para uma sess o de bate papo clique no menu Convidar e selecione o parceiro desejado Al m disso voc pode alterar o texto de convite padr o Depois clique em OK para enviar seu convite O parceiro selecionado receber sua mensagem de convite Se participar no bate papo ele ser exibido como um parceiro adicional na caixa de di logo do bate papo atual e pode participar da conversa Mano Ratsel Nate e gt E pe papo CTC Se estiver conectado d mais de um parceiro de bate papo eles ser o exibidos na parte esquerda da Janela l T pihi Parcririkate VPa irai r Bai bade Marcal 1 Hata arg Pu Piar par ras ad Raoa DU maia E Gii Balaa Pesos ciiir Com aeria Mar o ida PeT ST Ciro Eu estou pronto o ET La I ribo tu v u h pari masra pijen d Carlos Haami 7a di Cs Nota Se seu parceiro estiver offline ele receber todas as mensagens enviadas assim que iniciar novamente a sess o mesmo que a caixa de di logo tenha sido fechada nesse per odo isso n o se aplica ao bate papo em grupo P gina 62 de 95 TeamViewer Lista de parceiros do TeamViewer Nota Voc pode convidar parceiros para uma conversa existente que estiverem iniciado uma sess o atualmente no TeamViewer 7 2 6 Opera es na janela de bate papo Na janela de bate papo voc pode exibir as propriedades
77. mples clique Desativar desligamento do TeamViewer Evitar o desligamento do TeamViewer N o revelar o status online para esta ID de TeamViewer Se ativado sua ID TeamViewer computador n o mostrada como online em qualquer lista de parceiros Aceitar mensagens de contas confi veis Se ativado as mensagens das contas com a qual voc teve uma conex o TeamViewer s o aceitas ou exibidas Acesso completo se um parceiro conectar se em uma tela de login do Windows vis vel somente se Iniciar o Team Viewer com Windows estiver habilitado Consulte 10 1 Categoria geral Se o acesso foi restrito na guia Seguran a ex Confirmar tudo isto pode ser usado para conceder acesso completo se nenhum usu rio houver iniciado uma sess o atualmente Isto permite por exemplo que um usu rio ou administrador trabalhe no computador sem restri es ap s iniciar uma sess o no computador com seus dados de login do Windows Habilitar suporte aprimorado para m ltiplos usu rios para servidor de terminal Deve ser habilitado para a opera o em um servidor de terminal para que todos os usu rios possam trabalhar de forma independente com o TeamViewer o servidor e todos os usu rios recebem uma ID TeamViewer separada consulte 2 4 Opera o do servidor do terminal P gina 89 de 95 TeamViewer Op es g Arquivos de registro Permitir acesso Se ativada o TeamViewer grava todos os erros e eventos em um arquivo de registro Re
78. ncia de arquivos para Manuel dos Santos A caixa de di logo de transfer ncia de Computador local Computador remoto E Em E arquivo lhe permite enviar e receber xr 4 EEX arquivos para e do computador remoto Nome Tamanho Digite e Nome Tamanho Digite a amp Lokaler Datentr 5 Recyde Bin Dateiordner de addins Dateiordner dx Desktop Dateiordner Ji AppCompat Dateiordner inetpub Dateiordner ds AppPatch Dateiordner do Intel Dateiordner M assembly Dateiordner d PerfLogs Dateiordner M Boot Dateiordner di Program Files Dateiordner d Branding Dateiordner di ProgramData Dateiordner dk csc Dateiordner dk Recovery Dateiordner de Cursors Dateiordner d System Volume Information Dateiordner d debug Dateiordner di TempEI4 Dateiordner d de DE Dateiordner P Users Dateiordner J diagnostics Dateiordner Ji Windows Dateiordner DiaitalLocker Dateiordner Kilautoexec bat 0 02kB Windows Batch Y 4 m p 4 HE O objeto s selecionado s O objeto s selecionado s Registro de eventos de transfer ncia de arquivos 10 46 07 C Windows 10 46 09 A conex o foi estabelecida com sucesso P gina 26 de 95 TeamViewer Controle remoto 4 2 2 Opera es de transfer ncia de arquivo Na caixa de di logo de transfer ncia de arquivo voc pode visualizar seu sistema de arquivos no lado esquerdo e o sistema de arquivos de seu parceiro no lado direito Os bot
79. ne para esta ID de TeamViewer soa Aceitar mensagens de contas confi veis Controle de acesso completo ap s seu parceiro estar conectado tela de login do Windows Arquivos de registro V Permitir acesso V Log de conex es de sa da V Log de conex es de entrada 10 9 1 Configurar QuickConnect o Em Configura es avan adas voc encontrar todas as op es avan adas Nesta caixa de di logo voc pode alterar v rias defini es do bot o QuickConnect consulte 5 3 Conex o atrav s do QuickConnect Mostrar bot o QuickConnect Ativa desativa o bot o QuickConnect em todos os aplicativos Desativar para um aplicativo espec fico Adiciona o nome do processo de um aplicativo no qual deseja remover o bot o QuickConnect Para reverter essa configura o basta remover o nome do processo da lista Bot o Alterar a posi o do bot o QuickConnect Altera a posi o do bot o QuickConnect em todos os aplicativos g Configurar QuickConnect Mostrar bot o Apresenta oR pida Voc pode desativar o bot o Conex oR pida para aplica es simples Insira o nome do processo da aplica o por ex explorer exe Aplica es j desativadas chrome exe Remover devenv exe Algumas aplica es foram desativadas por padr o por quest es de compatibilidade Voc pode reativ as a seu pr prio risco Altera
80. nel use Active sessions 0 Copyright c 2005 2011 Teamviewer GmbH E Nota Observe que o TeamViewer gerencia todas as contas de usu rio do servidor do terminal como um local de trabalho independente Isto tamb m se aplica ao licenciamento consulte 2 5 2 Licen a do servidor P gina 9 de 95 TeamViewer Instala o 2 5 Ativa o de licen a 2 5 1 Ativa o da licen a TeamViewer Os usu rios pessoais podem usar a vers o gratuita do TeamViewer Para uso comercial voc pode comprar uma licen a em nossa loja online http www teamviewer com licensing index aspx e ativar o TeamViewer posteriormente com sua chave de licen a Como ativar sua licen a TeamViewer I Inicie o TeamViewer 2 Execute o comando Extras Ativar licen a 3 Digite seu c digo de licen a 4 Clique em Ativar licen a Sua licen a TeamViewer est ativada agora r g Ativa o de licen a Janela de Ativa o de licen a Licen a atual Premium Digite o c digo de sua licen a para atualizar a outra licen a C digo de licen a Tana ana rm Nota Se voc possuir uma licen a TeamViewer Premium ou Corporate voc tamb m pode atribu la em sua conta consulte 7 1 1 Cria o de uma conta TeamViewer Ao fazer isso sua licen a estar sua disposi o em qualquer instala o n o licenciada do TeamViewer assim que conectar se sua lista de parceiros em
81. nte aparece para orient lo em duas etapas para criar uma conta TeamViewer 3 Na caixa de di logo Criar conta TeamViewer Etapa 1 de 2 insira os dados solicitados em Nome do usu rio E maile Senha 4 Na segunda etapa atribua um nome e uma senha de acesso para que seu computador possa acess lo remotamente Ap s confirmar a segunda etapa no assistente voc receber um e mail com um link de ativa o 5 Clique no link em seu e mail para confirmar seu endere o de e mail e concluir a cria o de sua conta TeamViewer Caso queira fazer altera es posteriormente ex seu endere o de e mail ou senha use o gerenciador de contas Ele tamb m permite que voc atribua sua licen a Premium ou Corporate sua conta consulte o cap tulo 10 5 Categoria Lista de parceiros E harma miyen Waden nann pue nE o P alai E E Cria o de uma conta Team Viewer atrav s do ET a website SI Teamviewel Criar uma corta Teambiiemer REL oprimir ranieri r i patrici i ar aie Piuma qa imi t mtoano emn egupe mpita FARNE d Cora mi taii ds lantrvicasr amp I pati i Eria pi aika Diib Ti tiri d tolibi papua E mai pwidi d tipifi card a csloberi ho sura Cm mai Para a ivindiows e o navegador Teni YeLi mrte uaa a hyla da rr om Po Tearen La ie pa A gt WHER Qu ria paa d Tr fiieae n smado ria yel Dilani saaier ET S d ATA a m frisa ho du Pes e ea P gina 54 de 95 TeamViewer Lista de par
82. o Conex o Extras 5 Team Viewer Aguardando a sess o Criar uma sess o Passe a seu parceiro a seguinte Digite a ID de seu parceiro para criar senha e ID se estiver aguardando uma sess o uma sess o Sua ID ID de parceiro E 123 456 789 m Senha Controle remoto Cc ques E C VPN Em alternativa use sua senha eder cn ea st computador Confiqurar acesso n o supervisionado Pronto para a conex o conex o segura Lista de parceiros dj 2 1 2 TeamViewer QuickSupport Este um aplicativo na forma de um arquivo execut vel simples Voc pode executar este aplicativo sem a necessidade de qualquer instala o e portanto sem a necessidade de ter direitos de administrador do Windows ou do Mac OS Voc pode aceitar conex es de entrada mas n o pode iniciar quaisquer conex es de sa da Geralmente voc fornece este m dulo aos seus clientes Em nosso website voc pode criar seu TeamViewer QuickSupport individual que pode ser projetado com seu texto de abertura e seu logo bem como com fun es teis consulte 3 3 1 Configura o do QuickSupport r g TeamViewer E Ls Janela principal do QuickSupport TeamViewer QuickSupport Por favor transmita a seu parceiro a seguinte ID para conectar seu ambiente de trabalho Sua ID Senha 6 Pronto para a conex o conex o segura www teamviewer com P gina 3 de 95 TeamViewer Instala o 2 1 3 TeamViewer Host Este aplicativo insta
83. oad para abrir a caixa de di logo Propriedades do QuickSupport consulte 10 10 Propriedades do QuickSupport 3 3 1 Configura o do QuickSupport Al m de usar o QuickSupport padr o poss vel criar um ou v rios m dulos QuickSupport personalizados Ele oferece fun es adicionais como o ajuste do projeto inser o de seu pr prio aviso legal exibi o autom tica em sua lista de parceiro e permiss o para que seu parceiro envie mensagens de bate papo antes de conectar se ao TeamViewer Como configurar o m dulo de cliente QuickSupport I Visite nosso website https www teamviewer com download customdesign aspx 2 Selecione o M dulo que ser a op o QuickSupport 3 Selecione o sistema operacional em que o QuickSupport ser executado anteriormente 4 Selecione a vers o do TeamViewer importante somente se voc tiver uma licen a para uma vers o mais antiga 5 Defina as diferentes op es de configura o abaixo da imagem de pr visualiza o de acordo com suas necessidades Mais detalhes sobre as op es individuais podem ser encontradas no cap tulo 3 3 2 Prefer ncias individuais do QuickSupport P gina 13 de 95 TeamViewer No es b sicas g 6 Clique em Criar QuickSupport O link para download de seu m dulo QuickSupport aparece acima da imagem de pr visualiza o 7 Clique no link Baixar Team Viewer QuickSupport e salve o arquivo Agora voc pode deix lo dispon vel para s
84. oc pode atualizar o TeamViewer no computador remoto Esta fun o particularmente til na atualiza o do TeamViewer em computadores aut nomos por exemplo servidores Um dos requisitos para esta fun o que o TeamViewer no lado remoto esteja configurado para iniciar automaticamente com o Windows Como realizar uma atualiza o remota I Clique em Extras Atualiza o remota na barra de ferramentas da janela do controle remoto durante uma sess o em execu o 2 Siga as instru es na janela do controle remoto Nota Ap s uma atualiza o remota com o computador remoto se necess rio 5 5 Informa o sobre o sistema remoto Esta fun o exibe informa es sobre o computador remoto A Informa o sistema remoto A caixa de di logo Informa o sistema remoto voc pode selecionar o texto e copi lo na rea de transfer ncia Nome do computador MT 04 Nome de usu rio MT 04 User Dominio WORKGROUP Tempo de inicializa o 16 03 2011 09 26 17 Processador amp Mem ria Processador Pentium R Dual Core CPU E6500 2 93GHz Mem ria fisica 2 GiB Sistema operacional Nome Microsoft Windows 7 Professional Vers o 6 1 7601 Pacote de servi o Service Pack 1 232 79 GiB NTFS 209 88 GiB livres Realtek PCIe GBE Family Controller 192 168 14 132 255 255 240 0 192 168 2 2 Largura de banda 100 00 Mbit s P gina 35 de 95 5 6 5 6 1 TeamViewer Controle remoto
85. p o de escolher entre Online Ocupado q Ausente a Mostrar como indispon vel a Se a inatividade exceder 5 minutos seu status de disponibilidade automaticamente definido para Ausente Al m disso voc pode abrir o gerenciamento de conta no TeamViewer atrav s do item de menu Editar perfil e sair de sua conta atrav s de Sair P gina 57 de 95 TeamViewer Lista de parceiros do TeamViewer 7 2 1 cones na Lista de parceiros Online Indica que o parceiro ou um computador est acess vel atrav s do TeamViewer Ocupado Indica que o parceiro ou um computador est online mas ocupado Ausente Indica que o parceiro ou um computador est online mas ausente Offline Indica que o parceiro ou um computador n o est acess vel atualmente atrav s do TeamViewer Grupo Os grupos ajudam a manter sua lista de parceiros bem organizada 7 2 2 Adicionar grupos e parceiros sua Lista de parceiros Como criar um novo grupo I Clique no bot o E Adicionar parceiro A caixa de di logo Adicionar grupo abre 2 Insira o nome do grupo no campo Nome do grupo 3 Clique em OK Ser criado um novo grupo que aparecer na lista de parceiros Como criar um novo parceiro I Marque o grupo ao qual o novo parceiro deve ser adicionado ds 2 Clique no bot o Adicionar parceiro A caixa de di logo Adicionar parceiro abre 3 No campo de op o Tipo de parceiro especifique se vo
86. r a posi o do bot o QuickConnect esquerda P gina 92 de 95 Abra esta caixa de di logo para configurar o bot o QuickConnect de acordo com seus requisitos TeamViewer Op es 10 9 2 Servidor do TeamViewer Nesta caixa de di logo voc pode definir um servidor espec fico E Servidor de origem EE Na caixa de di logo Servidor do Team Viewer voc pode Digite somente um servidor espec fico do TeamViewer se inserir um Servidor do Team Viewer fixo for solicitado Nome do servidor Senha Cuidado Insira somente um servidor se a equipe de suporte do TeamViewer solicitar P gina 93 de 95 TeamViewer Op es g 10 10 Propriedades do QuickSupport Na janela Propriedades do QuickSupport voc pode definir as configura es do m dulo TeamViewer QuickSupport n l r D Voc pode acessar esta caixa de di logo clicando no cone de ferramenta 4 no canto superior direito da tela do TeamViewer QuickSupport Na categoria Geral as op es a seguir est o dispon veis Op es importantes para trabalhar com o TeamViewer Permitir acesso Se ativada o TeamViewer QuickSupport grava um registro de eventos Este registro pode ser til ao pesquisar erros em casos de suporte Abrir os arquivos de registro Abre a pasta na qual o arquivo de registro est armazenado Configura es de rede Configurar configura es de Proxy Consulte 10 1 2 Caixa de di logo Configura es de Prox
87. rojeto f cil de usar Idioma adicional chin s simplificado 1 3 Fun es da vers o para Mac e Linux O TeamViewer tamb m suporta a vers o 10 4 e superior do Mac OS X bem como o Linux z B Red Hat Fedora Suse Mandriva Debian e Ubuntu Geralmente a vers o do Mac OS ou do Linux corresponde vers o do Windows mas algumas fun es ainda n o est o dispon veis Use nossas vers es demo gratuitas para entender melhor o escopo das fun es 1 4 Sobre este manual Este manual descreve a utiliza o do TeamViewer A menos que de outra forma especificado a funcionalidade descrita sempre se refere vers o do TeamViewer indicada no t tulo Mac OS uma marca registrada da Apple Inc Linux uma marca registrada da Linux Foundation Os termos Microsoft e Windows usados aqui s o marcas registradas da Microsoft Corporation nos Estados Unidos e outros pa ses Para simplificar este manual refere se aos sistemas operacionais Microsoft Windows Millennium Edition Microsoft Windows 2000 Microsoft Windows XP Microsoft Windows Vista e Microsoft Windows 7 apenas como Windows P gina 2 de 95 TeamViewer Instala o g 2 Instala o 2 1 Download do TeamViewer 2 1 1 Vers o completa do TeamViewer Esta a vers o completa Voc pode utilizar este m dulo para conex o a parceiros e para aceitar pedidos de conex o de entrada G A TeamViewer En Lu A janela principal d
88. s P gina 79 de 95 TeamViewer Op es g 10 3 Controle remoto 10 3 1 Op es na categoria Controle remoto A categoria Controle remoto proporciona configura es para as sess es de controle remoto do TeamViewer As configura es nesta caixa de di logo afetam futuras sess es de suporte remoto Visualizar Qualidade Aqui voc pode selecionar o seguinte Sele o autom tica da qualidade Otimizar qualidade Otimizar velocidade configura o padr o feita uma tentativa para alcan ar a melhor velocidade depende da largura de banda dispon vel Configura es personalizadas Quando selecionar Configura es personalizadas o bot o Configura es personalizadas entrar em a o Este bot o abre a caixa de di logo Configura es personalizadas consulte 10 3 2 Caixa de di logo Configura es personalizadas Remover a tela de fundo remoto Remove a tela do fundo remoto durante a sess o Mostrar cursor de seu parceiro Exibe o movimento do cursor do mouse de seu parceiro em sua rea de trabalho Grava o da sess o Grave automaticamente as sess es de controle remoto A grava o da sess o inicia automaticamente no in cio da sess o Voc pode especificar em qual arquivo as grava es ser o salvas Regras de acesso a outros computadores Controle de acesso Permite configurar o n vel de acesso que seus parceiros possuem em seu computador
89. se todos os aplicativos mas tamb m pode ser desativado se necess rio Como usar o bot o Quick Connect F Inicie o TeamViewer e a sess o em sua conta do TeamViewer o QuickConnect s funciona quando voc tem a sess o iniciada na conta do TeamViewer consulte 7 1 1 Cria o de uma conta TeamViewer 2 Abra o aplicativo que deseja apresentar a seu parceiro 3 Clique no bot o QuickConnect na barra de t tulo da janela do aplicativo 4 Selecione o parceiro ao qual deseja apresentar a janela do aplicativo Ative a op o Permitir ao parceiro interagir se deseja permitir que seu parceiro tamb m controle o respectivo aplicativo 5 Seseu parceiro lhe conceder acesso r pido consulte 7 2 3 Acesso r pido ele receber a mensagem de que voc est tentando estabelecer uma conex o que ele precisa aceitar Se seu parceiro n o lhe conceder acesso r pido voc ter que digitar a senha de seu parceiro O aplicativo selecionado e todas as janelas associadas ser o transmitidos para a tela de seu parceiro O restante de sua rea de trabalho n o ser vis vel para seu parceiro oogle Windows Internet Explorer ka po As Sa a is E a a 1 Com um clique no bot o OQ B http google pt J aplica o com o TeamViewer Py P krena SR QuickConnect todos os parceiros de Web Imagens perera Mapas Not cias Livros Correio mais vw ra pesquisa Entrar conex o disp on veis s o mostrados A Manue
90. sidade de configura es especiais 1 2 A nova vers o 6 0 TeamViewer QuickSupport personalizado poss vel vincular o QuickSupport sua lista de parceiros durante a cria o de um QuickSupport individual os dados da pr pria lista de parceiros tamb m podem ser especificados Aviso legal definido pelo usu rio isen o de responsabilidade Complexidade de senha ajust vel poss vel trocar mensagens de bate papo TeamViewer Host Visualmente ajust vel com o pr prio logo texto e cores definidos pelo usu rio Assistente de acesso remoto para orientar durante a instala o O TeamViewer Host pode ser adicionado lista de parceiros diretamente do menu de contexto na barra de tarefas Novas fun es adicionais TeamViewer QuickJoin um novo m dulo para simplificar as apresenta es e reuni es online Envio de mensagens de bate papo para um computador IDs do TeamViewer P gina 1 de 95 TeamViewer Escopo do o servi o As conex es do TeamViewer s o poss veis diretamente da janela de bate papo Reconex o autom tica ap s o rein cio autom tico e a atualiza o Prote o por senha para as op es TeamViewer Melhor desempenho e maior estabilidade especialmente para e entre redes de empresas Al m das IDs os parceiros contas do TeamViewer tamb m podem ser inseridos na lista negra e na lista branca A exclus o local de poss veis IDs parceiros bloqueados Novo p
91. ss es Trocar o lado com seu parceiro Altera a dire o de visualiza o para que possa visualizar a rea de trabalho de seu parceiro N o est dispon vel com a apresenta o baseada no navegador P gina 48 de 95 TeamViewer Apresenta o g Ativar desativar entrada remota Permite que seu parceiro controle ou n o o seu computador A entrada remota est desativada por padr o Seu parceiro s pode visualizar sua rea de trabalho Os cliques do mouse ser o exibidos como um cursor grande e azul para que seu parceiro possa real ar itens de interesse durante a apresenta o Op es adicionais Informa es sobre conex o Abre a caixa de di logo Informa es sobre conex o consulte o cap tulo 5 7 Informa es sobre conex o Fechar conex o Fecha a conex o atual com este parceiro espec fico Monitor local Gra as a esta fun o voc pode visualizar sua pr pria rea de trabalho a partir da perspectiva de seu parceiro Isto lhe permite obter uma vis o geral sobre quais as janelas de aplicativos s o vis veis ou n o ao seu parceiro a a O widget Monitor local Sele o de aplica es Esta fun o permite selecionar rapidamente os aplicativos janelas que ser o apresentados Remova a marca de verifica o para o s aplicativo s que voc n o quiser apresentar Sele o de aplica es V Apresentar todas as janelas V Apresentar janelas novas D Taskbar
92. star Team Viewer n o esteja instalado a identifica lo durante a conexao Current license Premium 15 Ativar licen a E mail manuel dos santos online com Change E Mail address Senha Alterar senha Somente meus parceiros listados podem ver meu status online e enviar me mensagens Configura es locais Collect offline partners in a separate group OK Cancelar P gina 55 de 95 TeamViewer Lista de parceiros do TeamViewer 7 1 3 In cio da sess o em sua conta TeamViewer Voc pode iniciar uma sess o com o TeamViewer exceto QuickSupport ou TeamViewer Host usando sua conta TeamViewer Como iniciar a sess o em sua conta TeamViewer 1 Clique no bot o no canto inferior direito da janela principal do aplicativo do TeamViewer para mostrar a lista de parceiros 2 Nos campos Nome do usu rio e Senha insira os dados que especificou durante o processo de inscri o 3 Clique em Iniciar sess o Agora voc iniciou a sess o e sua lista de parceiros que estar vazia no primeiro login aparece o DEE Voc pode iniciar a sess o em sua conta espontaneamente a partir de qualquer TeamViewer Nome de usu rio Manuel dos Santos Senha Lembrar me Lembrar minha senha Iniciar sess o automaticamente Esqueci a senha Inscreva se Como sair de sua conta TeamViewer I Na rea superior da lista de parceiros clique em seu nome d
93. tador Se voc atribuiu uma senha fixa poss vel usar tamb m esta senha permanente P gina 11 de 95 TeamViewer No es b sicas g Clicar no campo Senha abre um menu para alterar a senha autom tica da sess o ou para copi la na rea de transfer ncia fun o copiar e colar do Windows Al m disso voc pode especificar uma senha definida pelo usu rio O link Configurar acesso n o supervisionado fornece a voc a op o para iniciar o TeamViewer como o servi o do sistema Windows e atribuir uma senha fixa Em seguida voc pode acessar seu computador atrav s do TeamViewer sempre que voc quiser Cria o da sess o Nesta se o voc pode inserir a ID de seu parceiro se quiser estabelecer uma conex o Al m disso v rios modos de conex o est o dispon veis Controle remoto Controle o computador de seu parceiro ou trabalhe junto com ele em um computador compartilhamento da rea de trabalho Transfer ncia de arquivo Para transferir arquivos de ou para o computador de seu parceiro Voc tamb m pode iniciar a op o de transfer ncia de arquivo durante a sess o de suporte remoto em andamento VPN Para estabelecer uma conex o VPN com seu parceiro necess rio que o TeamViewer VPN esteja instalado consulte tamb m 9 3 Conex o VPN 3 2 2 Apresenta o A guia Apresenta o fornece a seguinte subdivis o Esperar por participantes Esta se o cont m Sua ID e sua Senha podem ser
94. talhes sobre as fun es de udio v deo podem ser encontrados no cap tulo 8 Fun es multim dia Voz sobre IP Abre um widget extra para a transmiss o de voz Meu v deo Abre um widget adicional para transmiss o da webcam Bate papo Abre um widget de bate papo para comunica o escrita com seu parceiro Chamada de confer ncia Abre um widget adicional com a op o de iniciar uma chamada de confer ncia ou participar de uma Transfer ncia de arquivo I Este item de menu abre a caixa de di logo Transfer ncia de arquivo que permite transferir arquivos entre seu computador local e um computador remoto consulte 4 2 Transfer ncia de arquivo Extras Grava o da sess o Com esta op o de menu voc pode gravar sua sess o de controle remoto como um v deo consulte 9 1 Grava o da sess o Iniciar Iniciar a grava o da tela de seu parceiro Pausa P ra a grava o da tela de seu parceiro Parar P ra a grava o da tela de seu parceiro P gina 23 de 95 TeamViewer Controle remoto VPN Pode encontrar mais informa es sobre o TeamViewer VPN no cap tulo 9 3 Conex o VPN Iniciar Inicia a conex o VPN Parar Para a conex o VPN Status Abre a janela de status na qual voc pode visualizar por exemplo o endere o IP da rede virtual Atualiza o remota Inicia a verifica o para uma vers o mais recente do TeamViewer no computador remoto consulte 5 4 Atualiza
95. termina se voc pode estabelecer uma conex o VPN durante uma sess o de controle remoto Valores poss veis Permitido Ap s confirma o Negado Desativando entrada remota Determina se voc pode desabilitar a entrada no computador remoto durante uma sess o de controle remoto Valores poss veis Permitido Ap s confirma o Negado Em cada in cio de sess o Controlar TeamViewer remoto Determina se voc pode controlar o TeamViewer remoto durante uma sess o remota ex alterar a configura o do TeamViewer Valores poss veis Permitido Ap s confirma o Negado Trocar o lado com seu parceiro Determina as circunst ncias sob as quais poss vel uma troca de lados Poss veis valores Permitido Negado P gina 39 de 95 TeamViewer Controle remoto Fun es avan adas 5 6 5 Configura es personalizadas Os modos gt Acesso completo Confirmar todos Ver e apresentar s o adequados para a maioria dos casos de utiliza o No modo Configura es personalizadas voc pode definir individualmente seus pr prios direitos de acesso 5 6 6 Interdepend ncia entre Controle de acesso e Configura es de seguran a Com o controle de acesso de sa da voc determina quais as possibilidades ter ap s conectar um computador remoto ou um administrador define isso para os funcion rios de suporte Ao contr rio do controle de acesso de sa da voc pode ajustar o controle de acesso
96. trole remoto Fun es avan adas g g Op es TeamViewer Op es de acesso a este computador Controle remoto Senha Geral Senha permanente para o acesso n o supervisionado Na guia Seguran a voc pode determinar o Controle de acesso de entrada Apresenta o Confirmar senha Lista de parceiros Iniciar sess o no Windows udio V deo Grau de seguran a da senha Convite personalizado Lista negra e lista branca Controle de Acesso Grau de seguran a da senha para acesso espont neo j Regras de conex o a este computador N o permitido x g Detalhes de controle de acesso As defini es de seguran a no computador remoto restringem o acesso a algumas fun es do TeamViewer Voc ter os seguintes direitos de acesso Mostrar tela Permitido Controle remoto Permitido Transfer ncia de arquivo Permitido VPN conex o O parceiro pode desativar a entrada local O parceiro pode controlar o TeamViewer local estabelecida A discrep ncia entre o controle de acesso de sa da para o computador local e controle de acesso de entrada para o computador remoto ser apresentada em uma janela depois que a conex o for Nota O QuickSupport foi desenvolvido para proporcionar um suporte simples e espont neo Se voc conecta se a um TeamViewer QuickSupport as configura es do computador local sempre ser o aplicadas P gina 41 d
97. u udio agora 4 Para encerrar a transmiss o clique em Parar a transmiss o de udio Nota Fechar o widget VoIP n o interrompe a transmiss o de udio 8 1 2 Op es de udio Para acessar as Op es de udio clique no s mbolo no canto inferior direito do widget VoIP O menu das op es de udio aberta E g Oe es TeamViewmer O menu udio Gers Configura es de reprodu o de Sudio e microfone Seguran a Op es de reprodu o de vos Comae remem Ahkotaarnes Dapoatvo de reprodu o pod do Aprrrri o vame sem som Lets de que certas ER V deo Merstene Dapastrvo de grava o padr o sp Corte personalizado Nivel do microfone Sem som Avan ado Teste o rivel de grava o falando ro mero fome com se tom de vos normai P gina 65 de 95 TeamViewer Fun es multim dia Aqui voc tem as seguintes configura es Autofalantes Selecione os autofalantes correspondentes Volume Ajusta o volume desejado de seus autofalantes Clicar no bot o Reproduzir voc ouvir um som que ser usado para verificar o volume Mudo autofalantes Os autofalantes ficam completamente mudos Microfone Seleciona o microfone correspondente N vel do microfone Ajusta o volume desejado de seu microfone Mudo microfone Os autofalantes ficam completamente mudos Limite de ru do Permite remover qualquer grau de ru do de fundo Nota Voc tamb m encontrar
98. u parceiro como se estivesse sentado frente dele Voc pode usar seu teclado e seu mouse para controlar o computador de seu parceiro E po E Manuel dos Santos 123 456 789 TeamViewer o lo e je A janela remota do Team Viewer 4 1 2 Opera es na janela do controle remoto Na barra de t tulo da janela remota o nome ou a ID do parceiro exibido Sob a barra de t tulo existe uma barra de ferramentas com bot es para as seguintes a es Fechar conex o Encerra a conex o atual A es Trocar o lado com seu parceiro Clique neste bot o para alterar a dire o para que seu parceiro possa controlar seu computador Ctrl Alt Delete Este bot o envia um comando Ctrl Alt Delete para o computador remoto Observe que este bot o s est dispon vel se o TeamViewer for executado como servi o de sistema do Windows Bloquear computador Este bot o permite que voc bloqueie o computador remoto P gina 20 de 95 TeamViewer Controle remoto Reiniciar remoto Logoff Efetuar Logoff a partir do sistema ou trocar usu rio Reiniciar Reinicializar o computador remoto Reiniciar em modo de seguran a Reinicia o computador remoto em modo de seguran a com as unidades de rede Nota Assim que o computador remoto foi reiniciado uma caixa de di logo automaticamente exibida Voc pode restabelecer a conex o Enviar combina es de teclas Se ativado as combina es de teclas ex A
99. uais tem uma rela o de confian a ou para o acesso de suas pr prias esta es de trabalho voc pode escolher o acesso completo Para clientes diferenciados voc pode mudar para o modo Confirmar todos O administrador do Windows define as configura es personalizadas e bloqueia no TeamViewer Ideal para o uso em centros de atendimento ou de suporte onde os funcion rios de suporte n o possam usar todas as op es do TeamViewer Voc pode definir o modo de acesso padr o no menu de op es na guia Controle remoto consulte 10 3 Categoria Controle remoto A configura o padr o ap s a instala o do TeamViewer Acesso completo Enquanto estabelecer uma conex o voc pode selecionar um modo de acesso alternativo que difere do padr o P gina 36 de 95 TeamViewer Controle remoto Fun es avan adas 5 6 2 Sele o do modo de acesso para a sess o atual Como selecionar o modo de acesso para a sess o de controle remoto atual t Na caixa de di logo de autentica o clique no cone kd pr ximo palavra Avan ado 2 O painel do controle de acesso se expande e oferece mais op es 3 Na lista suspensa Controle de acesso selecione seu modo para esta conex o e clique em Iniciar sess o para estabelecer a conex o E Autentica o do TeamViewer Autentica o Senha Digite a senha da sess o apresentada no computador de seu parceiro i g Confirmar o acesso para Manue
100. voc Voc pode enviar o m dulo aos seus parceiros ex atrav s de e mail ou fornec lo em seu website como uma op o de download Se voc fizer apresenta es com mais frequ ncia recomendamos criar um m dulo QuickJoin individual em seu projeto corporativo e armazenar os dados de conex o predefinida Isto permite que os participantes conectem se a voc com um simples clique consulte 3 4 1 Configura o do QuickJoin Como a configura o da conex o de apresenta o com o TeamViewer QuickJoin funciona exemplo com v rios participantes I Inicie o TeamViewer e clique na guia Apresenta o Pe a aos seus parceiros para iniciar o TeamViewer QuickJoin Forne a aos participantes sua ID e a senha que s o exibidas na rea Esperar por participantes Pe a aos participantes para inserir a ID do parceiro e seu nome livremente selecion vel e para clicar em Participar A caixa de di logo Autentica o do Team Viewer abre para os participantes Pe a aos participantes para inserir a senha nesta caixa de di logo e para clicar em Iniciar Sess o A caixa de di logo Esperar o apresentador iniciar a apresenta o aparece no lado dos participantes Abaixo do bot o Iniciar apresenta o no lado do apresentador as informa es sobre a espera o n mero de Aguardando participantes que estabeleceu uma conex o com voc aparece Clique em Iniciar a apresenta o Voc est conectado aos parti
101. voc pode desenhar ou escrever qualquer coisa na rea de trabalho Quadro branco on x LAD Salvar Limpar O widget Quadro branco On Off Mostra oculta todos os desenhos anteriores Modo de controle Pausa o modo de desenho e permite controlar o computador normalmente O mesmo pode ser efetuado atrav s do clique com o bot o direito do mouse na rea de trabalho Caneta Permite efetuar desenhos m o livre Com um clique com o bot o direito do mouse no cone voc pode selecionar uma cor e o tamanho do marcador Marcador Para real ar textos Com um clique com o bot o direito do mouse no cone voc pode selecionar uma cor e o tamanho do marcador Borracha Elimina partes de um desenho Ao clicar com o bot o direito do mouse no cone voc pode selecionar o tamanho da ferramenta Ret ngulo Desenha um ret ngulo Com um clique com o bot o direito do mouse no cone voc pode selecionar a cor e o preenchimento do quadro bem como a largura da linha Pressione Ctrl enquanto desenha um quadrado Pressione Shift para centralizar o ret ngulo Pressione Ctrle Shift simultaneamente para desenhar um quadrado alinhado ao centro Elipse Desenha uma elipse Com um clique com o bot o direito do mouse no cone voc pode selecionar a cor do quadro e o preenchimento bem como a largura da linha Pressione Ctrl enquanto desenha um c rculo Pressione Shift para centralizar a elipse Pressione Ctrle S
102. wer QuickSupport LU gt COMPANY NAME O m dulo de cliente QuickSupport com a janela de bate papo 2 TeamViewer QuickSupport Por favor envie a seu parceiro a seguinte ID para conex o a sua rea de trabalho Sua ID Senha CD QZ Bate papo Digte sua mensagem aai O Pronto para a conex o conex o segura www teamviewer com Nota Se voc n o iniciou uma sess o com a lista de parceiros offline ou selecionou Mostrar como indispon vel como seu status a janela de bate papo n o aparecer no QuickSupport de seu cliente Ela estar dispon vel no QuickSupport assim que estiver online P gina 64 de 95 TeamViewer Fun es o multim dia 8 Fun es multim dia 8 1 Transmiss o de udio 8 1 1 Estabelecimento de uma transmiss o de udio com um parceiro Com Voz sobre IP VoIP voc pode economizar em chamadas telef nicas e estabelecer contato com seus parceiros com apenas alguns cliques do mouse Tudo que voc precisa de um headset ou microfone e autofalantes Como estabelecer uma conex o VoIP 1 Depois de estabelecer uma conex o com seu parceiro clique na op o udio V deo Voz sobre IP no menu do TeamViewer O widget VoIP abre e come a a piscar Voz sobre IP x Ej E o j i Ea Transmitir meu udio agora x 2 Defina o volume desejado para seus autofalantes e seu microfone 3 Para iniciar a transmiss o clique em Transmitir me
103. xibi o online Quais parceiros est o online Conex o r pida sem inserir uma ID Sess es imediatas sem inserir senha Lista de parceiros central acess vel em todo o mundo Fun o de mensagens instant neas incluindo bate papo em grupo mensagens offline e lista negra Pr prio status de disponibilidade na lista de parceiros incluindo Offline Gerenciamento de parceiros incluindo uma fun o de anota es E Lista de parceiros Na Lista de parceiros voc pode ver rapidamente Aerei ri quais parceiros computadores est o online Nota A lista de parceiros pode ser sincronizada com o banco de dados do TeamViewer Manager Para obter mais informa es consulte o manual do TeamViewer Manager P gina 53 de 95 TeamViewer Lista de parceiros do TeamViewer 7 1 1 Cria o de uma conta TeamViewer Para utilizar a lista de parceiros necess rio criar uma conta TeamViewer A lista de parceiros est associada a esta conta e n o a um computador espec fico Assim basta iniciar uma sess o com sua conta TeamViewer para trabalhar com sua lista de parceiros pessoal de onde quer que voc esteja Como criar uma conta TeamViewer 1 Clique no bot o no canto inferior direito da janela principal do aplicativo do TeamViewer para mostrar a lista de parceiros A janela Lista de parceiros aparece 2 Clique no link de texto Inscreva se ou no bot o na lista de parceiros gt Um assiste
104. y Mostrar nome Seu nome Aqui voc pode inserir seu nome de contato no campo de texto selecion vel somente no QuickSupport criado individualmente Para as op es nas categorias udio e V deo consulte os cap tulos 8 1 2 Op es de udio e 8 2 2 Op es de v deo a g Op es TeamViewer Op es mais populares A caixa de di logo op es do QuickSupport udio Op es importantes para trabalhar com o TeamViewer V deo v Permitir acesso Abrir os arquivos de registro Configura es de rede Configura o de Proxy Configurar Version 6 0 10344 QS P gina 94 de 95 TeamViewer Op es g 10 11 Propriedades QuickJoin Na janela Propriedades do QuickJoin voc pode definir as configura es do m dulo TeamViewer QuickJoin As op es de configura es correspondem s do QuickSupport consulte 10 10 Propriedades do QuickSupport Por m neste caso o nome da tela pode j estar selecionado na janela principal P gina 95 de 95

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