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Ulteriori dettagli

1. FGA Engines Totale marchi Magneti and Chrysler 2012 Gruppo Fiat FGA Chrysler generalisti Maserati Ferrari Marelli Teksid Comau Transmissions altri Stabilimenti 144 14 16 30 1 2 64 6 14 9 18 Fonti non rinnovabili Gas naturale 18 277 833 2 556 457 10 817 356 13 373 813 20 278 305 303 766 481 1 031 840 94 173 347 429 2 338 516 Carbone 1 183 307 1 183 307 Gasolio 82 685 8 987 8 987 gt 7 514 64 986 1 198 GPL 48 398 170 170 48 228 Altri olio ATZ e BTZ 7 716 422 2 7 294 Totale fonti non rinnovabili 19 599 939 2 565 614 10 817 356 13 382 970 20 278 305 303 822 645 2 280 133 95 371 347 429 2 345 810 Fonti rinnovabili Biomasse 1 1 1 Fotovoltaico 1 799 15 15 788 996 Solare termico 72 12 Ta Totale fonti rinnovabili 1 872 88 88 788 996 Totale consumi diretti di energia 19 601 811 2 565 702 10 817 356 13 383 058 20 278 306 091 822 645 2 280 133 95 371 347 429 2 346 806 da fonti rinnovabili 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 3 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 20110 Stabilimenti 150 15 16 31 1 2 69 6 13 9 19 Fonti non rinnovabili Gas naturale 19 253 359 2 872 018 11 267 887 14 139 905 21 957 309 293 851 221 1 126 947 87 537 360 454 2 356 045 Carbone 1 410 386 1 410 386 Gasolio 100 187 16 239 z 16 239 lt 5 800 77 228 920 GPL 58 832 58 58
2. 2012 2011 2010 Gruppo Fiat 75 0 679 83 5 carrozzeria e stampaggio Chrysler 20 0 75 9 n d Marchi di lusso Maserati 3 2 21 7 n d e sportivi Ferrari 5 6 n d n d CaN Magneti Marelli 86 7 39 2 n d e sistemi di produzione Teksid 70 0 64 7 n d Comau TANTA 78 6 n d FGA Engines and Transmissions 75 0 49 7 100 0 Chrysler altri n d n d n d Domanda chimica di ossigeno COD Gruppo Fiat mondo massimo livello consentito dalla legge 100 2012 2011 2010 Gruppo Fiat 85 5 89 3 50 0 carrozzeria e stampaggio Chrysler n d n d n d Marchi di lusso Maserati 7 0 43 9 n d e sportivi Ferrari 8 6 n d n d Gorner Magneti Marelli 97 8 50 9 n d e sistemi di produzione Teksid 72 2 67 1 n d Comau 89 6 78 4 n d FGA Engines and Transmissions 96 4 48 6 55 0 Chrysler altri n d n d n d Solidi sospesi totali TSS Gruppo Fiat mondo massimo livello consentito dalla legge 100 2012 2011 2010 Gruppo Fiat 70 0 549 483 carrozzeria e stampaggio Chrysler 13 0 76 3 n d Marchi di lusso Maserati 4 0 36 7 n d e sportivi Ferrari 6 0 n d n d Cai Magneti Marelli 97 0 28 0 n d e sistemi di produzione Teksid 91 4 72 3 n d Comau 64 0 83 0 n d FGA Engines and Transmissions 64 0 48 0 50 0 Chrysler altri n d n d n d dati si riferiscono al pi alto livello registrato per tutte le fabbriche in ogni societ 4 dati si riferiscono alle strutture di carrozzeria e stampaggio di
3. La riduzione dei consumi idrici senza una corrispondente azione su eventuali inquinanti causerebbe un incremento della concentrazione di questi ultimi e porterebbe dunque a un peggioramento della qualit delle acque reflue Per tale motivo il Gruppo Fiat abbina alla riduzione nel consumo delle risorse idriche un ottimizzazione dei processi di trattamento delle acque reflue e un costante monitoraggio dei parametri significativi Per il 2014 ciascuno stabilimento ha l obiettivo di mantenersi ben al di sotto dei limiti di legge Nel 2012 le analisi effettuate sull acqua scaricata dagli stabilimenti del Gruppo Fiat nel mondo hanno mostrato che i livelli di domanda chimica di ossigeno COD erano inferiori fino al 93 rispetto agli standard previsti mentre i livelli di domanda biochimica di ossigeno BOD e solidi sospesi totali TSS sono inferiori ai limiti previsti rispettivamente fino al 97 e al 96 Nel 2012 la presenza di alcuni metalli pesanti quali piombo Pb cadmio Cd e rame Cu considerati i pi significativi per i processi industriali del Gruppo Fiat stata oggetto di raccolta e analisi a livello globale allo scopo di integrare la panoramica dell impatto complessivo del Gruppo sulla qualit delle acque reflue Per la prima volta questi dati sono stati pubblicati sul sito internet aziendale e per il 2013 sono stati fissati obiettivi specifici di mantenimento ben al di sotto dei limiti di legge Nel 2012 p
4. Perimetro Azioni Risultati 2012 Obiettivi Gruppo Fiat Implementazione di un sistema di gestione Adottato un sistema di gestione energetica in 30 2014 diffusione del sistema di gestione energetica energetica e certificazione degli stabilimenti stabilimenti del Gruppo in aggiunta ai 40 che lo avevano ai principali stabilimenti del Gruppo Fiat pari circa in conformit allo standard internazionale ISO adottato negli anni precedenti pari complessivamente al 92 del consumo energetico totale e certificazione z 50001 all 81 dei consumi totali di energia del Gruppo Fiat ISO 50001 degli stessi stabilimenti gt Sp 7 Ottenuta la certificazione ISO 50001 per 17 di stabilimenti del Gruppo pari al 12 dei consumi totali di 5 energia del Gruppo Fiat 2135 Definizione di interventi e tecnologie per la 16 8 vs 2010 a parit di perimetro il consumo 2014 fino a 34 vs 2010 di energia consumata per riduzione del consumo di energia e delle di energia per veicolo prodotto negli stabilimenti dei unit prodotta negli stabilimenti nel mondo con specifici emissioni di CO per valori unitari marchi generalisti nel mondo da 7 33 a 6 10 GJU veicolo obiettivi fissati per ciascuna azienda 10 0 vs 2011 da 6 78 a 6 10 GU veicolo Nota i dettagli di ciascuna azienda sono disponibili nella sezione Sostenibilit del sito corporate L obiettivo fissato per i marchi generalisti pari a 18 3 vs 2010 5 17 6 vs 2010 a parit d
5. Q D D e 152 Dimensione sociale Dipendenti Dipendenti per area geografica e categoria professionale Gruppo Fiat mondo n 2012 Totale Operai Impiegati Professional Dirigenti Europa 88 625 57 576 14 526 15 392 1 131 Nord America 73 713 54 356 8 406 9 959 992 America Latina 46 949 38 695 5 309 2 794 151 Asia 5 360 2 161 2 364 809 26 Resto del mondo 189 25 65 97 2 Totale 214 836 152 813 30 670 29 051 2 302 2011 Europa 87 723 56 765 14 733 15 012 1 213 Nord America 60 348 43 143 7 485 8 835 885 America Latina 44 668 36 967 5 155 2 408 138 Asia 4 156 1 833 1 905 401 17 Resto del mondo 126 24 31 70 1 Totale 197 021 138 732 29 309 26 726 2 254 A livello mondiale la fascia di et che accoglie la maggiore concentrazione di dipendenti del Gruppo si conferma essere quella tra i 41 e i 50 anni e circa il 40 dell organico ha maturato un anzianit aziendale non superiore ai cinque anni Rispetto al 2011 si registrato un incremento costante e globale del numero di dipendenti nella fascia di et fino ai 30 anni nonch in quella oltre i 50 anni senza differenze legate al genere In risposta al fenomeno dell invecchiamento della popolazione lavorativa Azienda ha sviluppato iniziative specifiche che spaziano dall ergonomia delle postazioni di lavoro ala ricollocazione professionale fino ai programmi pensionistici vedere anche pagine 35 171 186 188 Per quanto r
6. gt Il supporto del Gruppo alle comunit Durante il 2012 le risorse destinate dal Gruppo a supporto delle comunit locali sono state stimate in circa 21 milioni di euro Oltre a contributi economici diretti e a donazioni in beni o servizi nei casi consentiti dalle politiche aziendali il Gruppo Fiat ha sostenuto le comunit locali anche incoraggiando la partecipazione diretta dei dipendenti ad attivit di volontariato durante l orario di lavoro A questo proposito nel 2012 Chrysler Group ha reso nota una nuova politica aziendale grazie alla quale i dipendenti possono svolgere attivit di volontariato o di servizio civile durante il normale orario lavorativo Per ulteriori dettagli vedere pagine 36 e 247 Tipologie di contribuzione Gruppo Fiat mondo Erogazioni in natura 4 9 AI fine di rendere possibile uno sviluppo sostenibile delle comunit locali in luogo della semplice donazione di fondi il Gruppo privilegia gli investimenti volti a potenziare lo sviluppo delle comunit pari al 76 9 del valore totale delle iniziative a favore delle comunit Nel 2012 le attivit del Gruppo si sono concentrate su diversi ambiti di intervento il 53 1 stato destinato alle attivit di promozione dell istruzione della cultura e dell arte il 21 7 in progetti a carattere sociale con iniziative dedicate alla disabilit all assistenza degli anziani ecc il 5 7 in interventi di supporto alle popolazioni colpite
7. Impegno Promuovere iniziative di formazione a distanza per facilitare la partecipazione ai corsi riducendo i costi i tempi e l impatto ambientale degli spostamentil Perimetro Azioni Risultati 2012 Obiettivi Marchi generalisti Offerta di formazione online per venditori e personale post vendita Miglioramento delle competenze attraverso soluzioni tecnologiche per la formazione a distanza Impatto ambientale Impegno Promuovere la responsabilit ambientale della rete dei concessionari e di assistenza 7 Circa 289 000 ore di formazione online erogate ai venditori 6 vs 2011 e 88 000 ore erogate al personale post vendita in EMEA 110 vs 2011 Erogate 920 000 ore di formazione online nel mondo per i venditori e per il personale post vendita di cui 543 000 in LATAM Evitati viaggi per 29 milioni chilometri in Europa e America Latina in Europa una riduzione di 12 milioni di chilometri di viaggio equivale a circa 1 300 ton di emissioni di CO non emessa 47 Circa 2 4 milioni di ore di formazione online erogate ai venditori al personale post vendita e ai tecnici di Chrysler Group in NAFTA Queste soluzioni formative basate sul web hanno permesso di evitare 89 milioni di chilometri di viaggio in NAFTA con una riduzione pari a 22 275 ton di emissioni di CO vedere pagina 222 2013 10 di ore di formazione online al personale post vendita nel mondo vs 2012 e ampliamento dell offerta formativa online
8. a chiara dimostrazione dell impegno del Gruppo nel campo della tutela dell ambiente Organizzazione Il Gruppo Fiat gestisce la tutela dell ambiente attraverso una specifica organizzazione interna Ogni societ infatti dotata di un organizzazione di governo dei temi relativi ad Ambiente Salute e Sicurezza EHS Environment Health and Safety sia a livello centrale che a livello di stabilimento responsabili EHS di ogni societ hanno il compito di monitorare le attivit ambientali delle strutture e di gestire gli investimenti dedicati a specifici piani d azione Hanno altres la responsabilit di monitorare la legislazione locale e nazionale nonch tutte le norme e i regolamenti in materia di ambiente Svolgono inoltre audit di conformit e garantiscono che il management e i dipendenti siano consapevoli del potenziale impatto che l introduzione di nuove politiche o di eventuali aggiornamenti determina sulle proprie attivit Il coordinamento delle attivit a livello di Gruppo avviene attraverso regolari incontri durante i quali i responsabili EHS discutono i risultati raggiunti condividono le migliori pratiche e illustrano i risultati emersi dal confronto con i principali concorrenti sui temi di maggiore rilevanza allo scopo di definire nuove azioni di miglioramento In particolare viene effettuato un monitoraggio mensile dell avanzamento del Piano Ambientale 2010 2014 che definisce gli obiettivi di breve e medio te
9. con l obiettivo di aggiornare e aggiungere competenze di base di sensibilizzare nonch diffondere l impiego delle metodologie del WCM per i lavoratori interessati dalla Cassa Integrazione Guadagni Straordinaria L avvio della produzione che riguarder vetture di alta gamma ha comportato un primo rientro al lavoro di oltre 500 persone L inaugurazione dello stabilimento che prende il nuovo nome Stabilimento Avv Giovanni Agnelli si tenuta a gennaio 2013 e l impiego di tutti i lavoratori previsto entro la fine dell anno AI di fuori dell Italia il perdurare della crisi del mercato automobilistico europeo ha comportato la prosecuzione dell adeguamento dei livelli produttivi in Polonia Nel corso dell anno le societ del Gruppo Fiat presenti nel Paese hanno proseguito nell utilizzo degli strumenti di flessibilit avviati nel 2011 Il forte calo dei volumi produttivi conseguente all andamento dei mercati e le previsioni negative per il futuro hanno determinato particolari difficolt per lo stabilimento Fiat Auto Poland di Tychy dove nel 2013 sar necessario passare da tre a due turni lavorativi e adeguare la struttura commerciale Tale situazione ha determinato un eccedenza di 1 450 persone per le quali l Azienda il 20 dicembre ha raggiunto un accordo sindacale che ha definito i criteri di selezione del personale rientrante nella procedura nonch il valore dell incentivazione all uscita di importo variabile
10. con particolare attenzione alle donne e agli over 45 grazie all impiego in fase di progettazione di strumenti di modeling igitale e di simulazioni effettuate con modellizzazioni virtuali del orpo umano Nel 2012 un innovativo laboratorio ergonomico stato inaugurato a Torino il laboratorio ospita segmenti di linee i produzione FGA che consentono di eseguire una misurazione pi sofisticata dell ergonomia della postazione di lavoro Le attivit svolte nel laboratorio permettono di correggere eventuali non ergonomicit ancor prima che le postazioni di lavoro siano effettivamente realizzate Per gestire gli aspetti ergonomici a livello di stabilimento necessario poter accedere a competenze specifiche e mirate sia a livello centrale sia presso ciascun sito di produzione Per questo anche i responsabili della linea di produzione o i preposti al controllo delle attivit e degli incarichi di lavoro devono essere in possesso delle conoscenze e delle competenze necessarie alla valutazione del rischio ergonomico Presso Chrysler Group la responsabilit nella valutazione dei processi finalizzata all eliminazione e alla riduzione durante la fase di progettazione di ciascun nuovo prodotto dei fattori di rischio ergonomico affidata a ergonomi aziendali Inoltre negli Stati Uniti e in Canada ogni stabilimento dispone di un Comitato Ergonomico Locale che si riunisce ogni due settimane per ordinare secondo priorit ed esamina
11. di una metodologia innovativa di analisi quantitativa probabilistica che consente la stima del rischio tenendo in considerazione la pericolosit sismica del territorio la vulnerabilit strutturale e il potenziale impatto economico Nel 2011 questa metodologia stata testata in 22 sedi italiane e nel 2012 stata applicata in 2 sedi pilota in Messico e in Turchia L attenzione verso i rischi ambientali dimostrata anche dallo sviluppo e test di una nuova metodologia per l analisi e la quantificazione dei rischi ambientali assicurabili Questa metodologia nata dalla collaborazione fra Risk Management S p A e la funzione Environment Health and Safety stata adottata nel 2012 dai principali siti del Gruppo permettendo il completamento di una mappa dei rischi che copre il 69 del valore totale Infine nel 2012 Chrysler Group ha promosso un iniziativa interfunzionale per garantire la continuit operativa Business Continuity Management BCM volta a incorporare il modello BCM nella struttura di corporate governance di Chrysler Group avviando un analisi generale delle pi importanti operazioni e funzioni aziendali Nel 2013 una valutazione dettagliata dei rischi condurr allo sviluppo di piani d azione mirati alla minimizzazione dei periodi di inattivit produttiva causati dal realizzarsi di un rischio puro con particolare attenzione alla comunit coinvolta e all ambiente Questi piani d azione saranno regolarmente testati
12. MPV e pickup Gli standard CAFE del NHTSA sono definiti in modo indipendente per le vetture e i light duty trucks La media pesata sull intera flotta di veicoli e i relativi trend sono presentati in questa sede unicamente a scopo informativo di 101 E 9O D a E QO 2 Di se fe E o 102 Dimensione ambientale di ENG EN26 Mobilit ecologica Propulsori convenzionali Attraverso lo sviluppo di soluzioni tecnologiche innovative il Gruppo continua a compiere significativi progressi nell ottimizzazione dei motori convenzionali forte della convinzione che vi siano ancora importanti opportunit per ridurre consumi ed emissioni in questo ambito Propulsori a benzina Prosegue l estensione su nuovi modelli del pluripremiato TwinAir unico esempio nello scenario motoristico mondiale di propulsore bicilindrico a benzina turbo compresso con emissioni di CO ridotte fino al 30 rispetto a motori dalle prestazioni equiparabili versione 1 4 benzina 16V Nel 2012 stata introdotta su Fiat 500L la nuova versione TwinAir turbo da 105 CV che comprende un architettura motore migliorata Cylinder Head Integrated Manifold CHIM e un turbocompressore a elevata efficienza in grado di ridurre ulteriormente consumi ed emissioni Inoltre stata lanciata su Fiat Panda e su 500 la nuova versione aspirata da 65 CV Il cuore dei propulsori TwinAir la tecnologia MultiAir un sistema elett
13. 1 648 348 7 200 128 236 708 546 1 304 119 13 614 669 728 Totale energia elettrica 20 519 727 3 454 424 5 872 996 9 327 420 25 936 452 841 2 864 600 2 378 545 128 106 1 342 435 3 999 844 Energia termica Fonti non rinnovabili 4 649 668 3 141 079 725 587 3 866 666 H 194 405 128 918 41 850 417 829 Fonti rinnovabili 4 675 i gt 4 671 4 Totale energia termica 4 654 343 3 141 079 725 587 3 866 666 199 076 128 918 41 854 417 829 Altre energie Fonti non rinnovabili 916 072 649 325 649 325 53 142 Di 213 605 a Fonti rinnovabili 2 Totale altre energie 916 072 649 325 649 325 53 142 213 605 Totale consumi indiretti di energia 26 090 142 7 244 828 6 598 583 13 843 411 25 936 452 841 3 116 818 2 507 463 169 960 1 973 869 3 999 844 da fonti rinnovabili 17 2 22 8 0 0 11 9 27 8 28 3 22 9 52 0 8 0 33 9 0 0 20110 Stabilimenti 150 15 16 31 1 2 69 6 13 9 19 Energia elettrica Fonti non rinnovabili 16 520 074 2 020 811 5 605 383 7 626 194 20 991 322 687 2 410 620 1 347 796 104 263 985 414 3 702 109 Fonti rinnovabili 4 753 938 1 874 039 1 874 039 5 760 97 781 790 251 1 439 060 13 570 593 477 x Totale energia elettrica 21 274 012 3 894 850 5 605 383 9 500 233 26 751 420 468 3 200 871 2 786 856 117 833 1 518 891 3 702 109 Energia termica Fonti non rinnovabili 5 638 851 4 001 180 820 695 4 821 875 207 472 113 259 41 282 454 963 Fonti rinnovabili 2 2 Totale energia t
14. ENG EN26 109 o D C z ra ambientale 110 Dimensione ambientale v Il nostro impegno alle pagine 18 21 22 s GRI ENG EN26 PRI Mobilit ecologica Architetture veicolo Con l obiettivo di ridurre consumi ed emissioni senza mai trascurare comfort e sicurezza la progettazione dei veicoli del Gruppo Fiat si focalizza sulla riduzione del peso della resistenza aerodinamica della resistenza al rotolamento e delle richieste energetiche dei sistemi ausiliari Nel 2012 sono state adottate per Fiat 500L e Dodge Dart le migliori soluzioni architetturali Con l obiettivo di ridurre il peso delle vetture garantendo comunque una struttura molto resistente e rigida sono stati utilizzati acciai di ultima generazione oltre il 73 e il 68 del totale del peso della scocca di Fiat 500L e Dodge Dart rispettivamente costituito da acciai alto resistenziali High Strenght Steels HSS Inoltre il Gruppo lavora alla riduzione della resistenza aerodinamica dei suoi veicoli fin dalla fase di progettazione Grazie all utilizzo delle gallerie del vento best in class del Gruppo i profili dei veicoli sono valutati in base alle loro prestazioni aerodinamiche e ottimizzati di conseguenza Ci ha portato per Fiat 500L una riduzione dell 8 nel 2 Migliorare la gestione del traffico La fluidit del traffico un fattore fondamentale su cui agire per ridurre i tempi di viaggio gli ingorghi e di
15. Stabilimenti certificati n 107 103 86 audit sar ulteriormente esteso ad altri stabilimenti nel Dipendenti che lavorano presso stabilimenti certificati migliaia 123 121 100 mondo D Linee Guida su Salute e Sicurezza una prospettiva pi ampia sulla salute Le Linee Guida su Salute e Sicurezza sono approvate dal Group Executive Council GEC il massimo organismo decisionale del Gruppo e sottoscritte dall Amministratore Delegato di Fiat S p A Le Linee Guida definiscono le politiche del Gruppo in materia di salute e sicurezza sul luogo di lavoro e forniscono gli orientamenti e le istruzioni che devono seguire tutte le aree di business del Gruppo indipendentemente dalla loro ubicazione al fine di garantirne la conformit Nel 2012 le Linee Guida sono state aggiornate per riaffermare il principio secondo cui la promozione della salute e della sicurezza dei dipendenti nell intero arco della loro vita lavorativa richieda un approccio pi ampio alla salute che prenda in considerazione il benessere psico fisico dell individuo in ogni suo aspetto Il documento riflette con chiarezza l impegno del Gruppo nel promuovere abitudini salutari e sottolinea la necessit di affrontare mediante iniziative di prevenzione e valutazione l insorgere di nuovi rischi emergenti quali lo stress lavoro correlato Le Linee Guida aggiornate contengono anche un riferimento alla sicurezza dei dipendenti Il Gruppo formula con chiarezza il suo impegno nel promu
16. con altre sinergie previste nel breve periodo alp pagg 18 as La forza della collaborazione tra Fiat e Chrysler Group risiede nel rispetto e nella valorizzazione delle specificit e delle 4 caratteristiche di ciascuna organizzazione Insieme Fiat e Chrysler stanno progressivamente allineando i loro impegni e la GRI visione per il futuro con significativi progressi verso una mobilit sempre pi sostenibile 0 o ees C B 4 11 EN6 EN26 Nel paragrafo il termine Fiat si riferisce al Gruppo Fiat Chrysler Group escluso 100 Dimensione ambientale Il nostro impegno a pagina 18 PI X Fiat leader per le pi basse emissioni di CO in Europa con 119 8 g km Mobilit ecologica Una strategia per minimizzare le emissioni Il Gruppo Fiat ha ottenuto importanti risultati nella riduzione delle emissioni di CO e dei consumi La progressiva riduzione delle emissioni di CO particolarmente importante nelle aree operative regionali EMEA e NAFTA in cui nel 2012 stato venduto circa il 75 dei veicoli del Gruppo In Europa il principale mercato nell area EMEA le emissioni medie di CO del Gruppo Fiat sono state 121 g km escluso Chrysler Group e 125 g km incluso Chrysler Group Emissioni di CO medie delle nuove vetture immatricolate Gruppo Fiat marchi generalisti marchi di lusso e sportivi in Europa g km Fonte Jato Dynamics 138 131 126 123 125 i F 2008 2009 2010 2011
17. variare nel tempo allo scopo di garantire l erogazione della prestazione prefissata La maggior parte dei piani pensione in essere nelle aziende del Gruppo a contribuzione definita dipendenti del Gruppo Fiat hanno inoltre la possibilit di accedere a piani sanitari integrativi aziendali e circa il 66 della popolazione mappata vi ha aderito vedere anche pagine 194 196 Per aiutare i dipendenti a raggiungere un efficace bilanciamento tra lavoro e vita privata in alcune sedi sono disponibili servizi di assistenza per l infanzia e per gli anziani Il Gruppo promuove inoltre uno stile di vita sano attraverso articolati programmi benessere e facilita l accesso a strutture sportive convenzionate vedere anche pagine 175 192 194 Formazione La capacit del Gruppo di costruire un impresa sostenibile capace di competere nel mercato globale dipende dalla sua risorsa pi importante le sue persone L impegno del Gruppo per il costante sviluppo dei propri dipendenti si esprime attraverso numerose alternative come la rotazione nelle posizioni ricoperte il coaching il mentoring i programmi di formazione e sviluppo A questo scopo nel 2012 il Gruppo Fiat ha continuato ad investire in modo significativo a favore di iniziative e programmi di formazione e di skill building Rispetto al 2011 l investimento in formazione da parte del Gruppo aumentato del 4 2 raggiungendo la cifra complessiva di 83 7 milioni di euro
18. 72 fa E m o Q lo O O 0 58 Dimensione economica CHRYSLER ea Jeep DSDS V RAM 4 Di chrysler com jeep com dodge com ramtrucks com Profilo del Gruppo Chrysler Grazie a un design inconfondibile tecnologie e innovazione d avanguardia attenzione ai dettagli e un buon rapporto qualit prezzo Chrysler ha saputo conquistare i clienti fin dal 1925 anno della sua fondazione Nel 2012 sulla Chrysler 300 stato adottato il cambio automatico a otto velocit prima volta in assoluto per una berlina di lusso statunitense Ci ha significato offrire innovazione e qualit di elevato livello unite a un design unico e raffinate caratteristiche di grande pregio La berlina Chrysler 200 ha ispirato l immagine e l identit del marchio importato da Detroit Nel modello Chrysler 200 Cabrio con tetto rigido o apribile a comando elettrico si vive un esperienza di guida all aria aperta circondati da dettagli di raffinata cura artigianale Il Minivan Town amp Country elegantemente rifinito con materiali di pregio dotato di dispositivi tecnologici per l intrattenimento e per le soluzioni di carico L offerta di prodotti innovativi continua a confermare Chrysler come marchio leader nella progettazione nella tecnologia e nel valore La soddisfazione del marchio Chrysler da ricercare nel prodotto pi che nel prezzo Jeep Una leggenda da oltre 70 anni Jeep
19. Anche il personale addetto alla sicurezza riceve adeguata formazione sulle stesse materie l impegno del Gruppo per il rispetto dei diritti umani lo stesso in tutta l organizzazione e senza alcuna eccezione Nel 2012 oltre 1 400 addetti alla sicurezza del Gruppo9 hanno ricevuto apposita formazione su politiche e procedure riguardanti il rispetto dei diritti umani princ pi trasmessi sono vincolanti anche per i soggetti terzi che forniscono tali servizi al Gruppo Le valutazioni condotte hanno evidenziato che nel 97 dei contratti firmati dalle societ del Gruppo con societ esterne di sicurezza nelle clausole che definiscono il livello di servizio si fa esplicito riferimento al rispetto dei diritti umani Si tratta di clausole rinvenibili anche nei contratti in vigore in Paesi come Messico Venezuela e Cina rispetto ai quali il tema particolarmente sentito La formazione sulla sostenibilit continuata nel 2012 coinvolgendo tutti i professional del Gruppo nel mondo cos come i Supplier Quality Engineer SQE e i buyers di Group Purchasing La versione aggiornata del corso di formazione sulla sostenibilit adattata alle specifiche caratteristiche delle varie aree operative regionali stata erogata a circa 35 730 dipendenti Spese e attivit di formazione Gruppo Fiat mondo 2012 20114 20109 Spesa in formazione milioni di euro 83 7 80 3 65 4 Incidenza sui costi per il personale 1 0 1 1 0 9 O
20. Considerando il campione di 23 Paesi inclusi nell analisi i livelli salariali tra uomini e donne sono risultati essere identici Benefit sociali e economici Il pacchetto retributivo del Gruppo allineato alle migliori pratiche internazionali e assicura compensi economici equi ed attrattivi per tutti i dipendenti Il Gruppo Fiat offre inoltre un ampia gamma di benefit che varia a seconda della categoria professionale del Paese di impiego e delle politiche locali Nell ottobre 2012 il Gruppo Fiat ha condotto l indagine annuale sui livelli di retribuzione e i benefit aziendali su un campione pari a Cina Brasile Belgio Turchia Canada Romania Spagna Messico Polonia Stati Uniti circa il 97 della forza lavoro risultati sono riportati nelle tabelle che seguono Principali benefit per i dipendenti Gruppo Fiat mondo Benefit economici di dipendenti aventi titolo ad aderire Piani pensione 60 6 Piani sanitari integrativi aziendali 82 6 Assicurazione vita 60 8 Sostegno finanziario in caso di disabilit invalidit 56 8 Mensa aziendale o voucher sostitutivo 60 5 Altro 50 9 Benefit sociali Servizi di assistenza per l infanzia 36 2 Programmi benessere e nutrizione 54 2 Centri fitness 39 6 Il confronto mostra i dati di 21 Paesi su 23 mappati i quali rappresentano circa il 97 7 della forza lavoro del Gruppo Include benefit quali macchina aziendale alloggio prestiti senza
21. Cost Reduction dove partecipano circa 100 fornitori che rendono pi facile il riscontro su argomenti specifici In aggiunta il Gruppo utilizza un portale internet dedicato tramite il quale sono condivise informazioni relative a normative tecniche programmazione dell approvvigionamento qualit delle forniture e risultati dei test di conformit eseguiti sui nuovi componenti Da parte loro i fornitori possono utilizzare il portale per comunicare con l azienda inserire le specifiche per la partecipazione a gare di fornitura indicare la provenienza dei componenti aggiornare i propri contatti ecc Il portale web fornitori dell area geografica operativa NAFTA comprende anche una sezione dedicata alla sostenibilit con articoli sulle migliori pratiche che evidenziano le iniziative dei fornitori che possono essere da stimolo per quelle imprese che stanno avviando i loro programmi in materia di sostenibilit oltre che rappresentare un riconoscimento per quelli desiderosi di condividere le loro storie di successo Come negli anni passati sono proseguite le iniziative volte a favorire lo scambio di idee e informazioni incluse manifestazioni locali e i Technology Days 10 incontri nel 2012 che hanno attirato circa 1 600 partecipanti Durante questi incontri i fornitori pi all avanguardia in fatto di innovazione tecnologia e qualit hanno discusso di argomenti specifici e condiviso informazioni sui recenti sviluppi tecnologi
22. Dimensione sociale di Dipendenti strutturazione del piano medico la Preferred Provider Organization PPO e l High Deductible Health Plan insieme all Health Savings Account HDHP HSA L opzione PPO offre un sistema di assistenza sanitaria attraverso un gruppo selezionato di medici cliniche e ospedali che hanno stipulato un contratto Il Piano HDHP HSA fornisce una copertura medica con la possibilit di costituire fondi fiscalmente esenti a copertura delle future spese mediche Negli Stati Uniti 5 647 dipendenti e i loro familiari aventi diritto hanno aderito nel 2012 a uno di questi piani di assistenza sanitaria su base partecipata I dipendenti rappresentati coloro che sono coperti da un contratto collettivo hanno accesso al PPO e ad altri due piani integrativi Lo Standard Care Network SCN consente ai membri di autogestire la propria assistenza sanitaria e di rivolgersi a qualsiasi medico o struttura ospedaliera in questo caso la compagnia assicurativa sostiene una quota predefinita delle spese totali L Health Maintenance Organization HMO invece un piano sanitario di tipo assicurativo in cui medici e strutture sono alle dirette dipendenze dell organizzazione stessa Ai dipendenti viene richiesto di scegliere un medico di base che successivamente li indirizza verso le strutture del sistema in base alle loro esigenze dati includono lo stabilimento Sevel Relazioni con i sindacati in materia di salute
23. Fiat Group Automobiles di Betim in Brasile i monitor collocati nella mensa visualizzano informazioni sulle abitudini alimentari corrette indirizzate a circa 22 mila dipendenti Nell ambito di un iniziativa volta a ridurre la quantit di sodio nel pane servito sono stati introdotti nuovi menu pi vari e di qualit migliore l obiettivo diminuire il rischio di malattie cardiache nei dipendenti che pranzano giornalmente presso la mensa aziendale Un altra iniziativa metteva invece a disposizione delle gestanti circa 100 snack pi sani I dipendenti negli Stati Uniti possono usufruire di un ampia gamma di programmi dedicati al benessere che promuovono un alimentazione sana e comprendono anche la sfida annuale alla perdita di peso l obiettivo sostenere informare e guidare i dipendenti verso un corretto stile di vita che spesso si traduce anche nella perdita di peso Negli ultimi tre anni stata offerta ai dipendenti di Chrysler Group la possibilit di acquistare presso la sede centrale prodotti locali durante i mesi della raccolta Un programma che fornisce anche sostegno ai contadini della comunit locale Assistenza sanitaria integrativa per i dipendenti Quasi tutte le aziende del Gruppo partecipano a piani sanitari integrativi nella maggior parte di tipo assicurativo per facilitare dove previsto l accesso ai servizi di assistenza sanitaria livelli di copertura variano da Paese a Paese in relazione alla disp
24. Grecia l Environmental Award nella categoria Prodotto o servizio verde per le sue procedure di Mobilit sostenibile riduzione delle emissioni di CO e il Green Leader Award nella categoria Product carbon footprint Le principali innovazioni tecnologiche introdotte dal Gruppo nel corso del 2012 e ulteriori riconoscimenti ricevuti sono descritti nelle pagine seguenti Si segnala che il valore della riduzione delle emissioni di CO nel 2012 rispetto al 2011 per Chrysler Group negli Stati Uniti ora pari a 3 5 determinato con una metodologia di calcolo basata su US CAFE utilizzata a partire da maggio 2013 2 Si riferisce al consumo di combustibile in miglia per gallone che corrisponde applicando un opportuno fattore di conversione ai chilometri percorsi con un litro Pertanto l aumento della fuel economy corrisponde ad un incremento dell efficienza del veicolo e a una riduzione del consumo di combustibile e delle emissioni di CO Dati riportati alla National Highway Traffic Safety Administration NHTSA e forniti per Model Year ovvero in base all anno utilizzato per designare un determinato modello indipendentemente dall anno in cui il veicolo stato effettivamente prodotto con il presupposto che il periodo di produzione non superi i 24 mesi 4 Veicoli per il trasporto di passeggeri e o merci con caratteristiche specifiche definite dall ente statunitense National Highway Traffic Safety Administration NHTSA es SUV
25. In risposta alla pubblicazione del documento Final Rule della commissione di vigilanza statunitense la Securities and Exchange Commission SEC in data 22 agosto 2012 Chrysler Group ha intrapreso una serie di azioni specifiche rivolte all interno e all esterno dell azienda internamente stata adottata una Procedura di Gruppo e sono state avviate attivit formative e di comunicazione specifiche sull argomento destinate ai dipendenti All esterno invece attivit di formazione e comunicazione rivolte ai fornitori incluse le informazioni relative alla mappatura e alla raccolta dei dati sono state iniziate nell ultimo trimestre del 2012 Il Gruppo ha quindi adottato la piattaforma iPoint IPCMP iPoint Conflict Minerals Platform uno strumento che permette di gestire le informazioni via web realizzato sul modello EICC GESI e che permette ai fornitori di verificare se i loro prodotti contengano o meno minerali provenienti da aree geografiche teatro di conflitto ottemperando quindi ai requisiti di Due Diligence previsti dal Dodd Frank Act e alle relative norme del SEC Questo strumento stato attivato fornendo cos a tutti i clienti interessati un servizio efficiente e veloce Queste azioni sono state intraprese grazie alla collaborazione con l AIAG e a un atteggiamento da parte di Chrysler Group orientato all efficacia e all efficienza Questi sforzi coordinati contribuiranno a promuovere pratiche responsabili in materia di appro
26. Integrazione del modello di audit f Estensione a tutti i programmi di audit standard della Chrysler valutazione del rischio relativo alle sponsorizzazioni Group escluso Gruppo Fiat donazioni e spese di rappresentanza ove coerente con la valutazione del rischio oltre alla valutazione degli aspetti inerenti i diritti umani l etica negli affari il conflitto di interessi la corruzione e la discriminazione gi compresi negli audit dal 2011 7 Condotta indagine pilota per la valutazione del livello di consapevolezza e comprensione del Codice di Condotta e delle relative Linee Guida da parte dei dipendenti del Gruppo 2013 proseguimento e ulteriore miglioramento dell indagine di valutazione del livello di consapevolezza e comprensione del Codice di Condotta Analisi delle violazioni del codice di condotta e dell efficacia delle azioni correttive adottate Dichiarazione inerente l adeguatezza ed efficacia dei sistemi interni di Controllo e Gestione dei Rischi redatta su base trimestrale da tutti i Compliance Officer del Gruppo vedere pagine 68 69 dati si riferiscono alla Shareholder Identification registrata a novembre 2012 Come riportato nella Relazione sulla Corporate Governance del 2012 i membri del Consiglio di Amministrazione devono prepararsi e assicurare la frequenza a tutte le riunioni del Consiglio all Assemblea annuale degli Azionisti e alle riunioni dei Comitati di cui fanno parte eccetto per eventu
27. Italia e Polonia Nel 2012 circa 3 700 studenti hanno partecipato al programma di formazione professionale raggiungendo cos il totale di oltre 2 2 milioni di ore di formazione impartite in sette lingue 1 Il service advisor colui che all interno del Gruppo responsabile delle verifiche preliminari sul veicolo e delle relazioni con i clienti Negli anni la dimensione internazionale del progetto si ulteriormente estesa fino a raggiungere un totale di 51 sedi TechPro nel mondo Nel 2012 stato inaugurato il Technical Training Center di Chinchwad nella regione di Pune India Alcune aree tra cui le 22 sedi TechPro in Europa sono state ampliate e aggiornate con strumentazioni all avanguardia per lo svolgimento di attivit pratiche Inoltre queste aree sono state recentemente dotate di nuova strumentazione wiTECHP s per la diagnostica Fiat Lancia Alfa Romeo e per i veicoli Fiat Professional La capacit di aggiornare e ampliare rapidamente l offerta formativa in risposta all evoluzione dei veicoli permette ai progetti TechPro di formare i professionisti del futuro rivestendo un loro ruolo chiave tra sistema scolastico e le attivit di post vendita FGA intende proseguire il suo percorso di implementazione del progetto attraverso verifiche che assicurino il costante aggiornamento delle competenze dei formatori rispetto ai processi produttivi e ai prodotti dell Azienda A questo proposito il 2012 ha visto il
28. Methyl bromide Altri CFC completamente alogenati 1 1 Totale 100 217 1 129 65 333 66 462 2 352 8 247 86 629 1 286 21 155 2011 Stabilimenti 150 15 16 31 1 2 69 6 13 9 19 CFC 580 n d n d 20 5 560 n d HCFC 16 139 2 199 n d n d 1 2 414 9 779 113 629 1 004 n d Halon 65 n d n d x 65 5 n d Methyl bromide n d n d n d Altri CFC completamente alogenati 2 n d n d 2 n d Totale 16 786 2 199 n d n d 1 2 414 9 866 113 629 1 564 n d 20102 Stabilimenti 148 15 17 32 1 68 6 12 7 20 CFC 581 n d n d n d 20 n d 561 n d HCFC 16 657 4 766 n d n d 38 n d 10 412 226 n d 1 215 n d Halon 102 n d n d n d 65 37 n d n d Methyl bromide n d n d n d n d n d Altri CFC completamente alogenati 2 n d n d n d 2 n d n d Totale 17 342 4 766 n d n d 38 n d 10 499 263 n d 1 776 n d dati includono Chrysler Group per l intero anno 2 1 dati includono Chrysler Group ed escludono le aziende confluite in Fiat Industrial S p A dati si riferiscono alle strutture di carrozzeria e stampaggio di Chrysler Group per coerenza con il perimetro di Fiat Group Automobiles FGA 9 Come indicato nel Bilancio di Sostenibilit 2011 la denominazione FGA Engines and Transmissions sostituisce Fiat Powertrain 273 o 2 C o 2 Q lt 274 Appendice Approfondimenti Prelievi e scarichi idrici Marc
29. Nell affrontare i vari argomenti relativi al credito responsabile e sostenibile i programmi di formazione sono stati allineati ai princ pi della Coalizione Europea per la Responsabilit nel Credito ECRC e hanno coinvolto 7 000 venditori in Italia Grecia Olanda Danimarca Svizzera Germania Spagna e Regno Unito Un analoga attivit di formazione prevista nel 2013 in Francia Portogallo Austria e Polonia Anche il personale interno di FGA Capital ha partecipato nel 2012 ad attivit formative sulla sostenibilit e sul credito responsabile 1 800 dipendenti hanno preso parte al corso in quasi tutti i Paesi europei In Francia la formazione prevista per il 2013 Per valutare l efficacia delle iniziative adottate prevista anche una specifica sezione nell indagine sulla soddisfazione dei clienti che misura la chiarezza e la completezza delle informazioni fornite dal personale di vendita in merito ai servizi di finanziamento 2 Etica nella comunicazione Il Gruppo Fiat consapevole del fatto che la comunicazione pubblicitaria deve avere anche un ruolo sociale Questa la ragione per cui ha scelto di adottare e incoraggiare valori positivi e atteggiamenti responsabili in ogni forma di comunicazione Dopo aver pubblicato nel 2011 la guida di etica in comunicazione con l obiettivo di promuovere una politica di marketing e comunicazione pubblicitaria responsabile Fiat Group Automobiles FGA non si solo lim
30. Ulteriori innovazioni riguardano i sistemi a trazione integrale AWD All Wheel Drive A partire dal 2012 Fiat Panda ha in dotazione due nuovi sistemi AWD un cambio a sei marce per motori benzina e uno a cinque marce per motori diesel La prossima generazione di sistemi AWD per veicoli basati su architetture a trazione anteriore porter ulteriori miglioramenti nei consumi Il vantaggio dato dalla possibilit di passare dalla trazione integrale alla trazione anteriore quando quest ultima si rivela sufficiente Il sistema pu quindi selezionare automaticamente o alternare le due modalit senza soluzione di continuit riducendo cos al minimo il consumo di carburante 2 Ferrari F12 prestazioni e consumi da record campo dell ingegneria avanzata La sfida degli ingegneri Ferrari consiste nel fornire prestazioni eccezionali riducendo al minimo il consumo di combustibile e le emissioni Con la nuova Ferrari F12 l obiettivo pienamente raggiunto Lanciata sul mercato nel 2012 la F12 offre prestazioni uniche essendo il modello pi potente prodotto dal marchio di lusso e assicura una riduzione del 30 nel consumo di carburante e nelle emissioni di CO rispetto al precedente motore V 12 Tale risultato dovuto principalmente all adozione di un nuovo motore a iniezione diretta combinato con il cambio a doppia frizione Dual Clutch Transmission DCT a sette velocit perfezionato appositamente per raggiungere la massima efficien
31. accresciuta consapevolezza riguardo ai temi energetici In particolare i progetti di miglioramento posti in essere dalle aziende del Gruppo nel 2012 si sono concentrati sull ottimizzazione dei sistemi per il monitoraggio e la misurazione dell energia sulla sostituzione dei compressori con compressori ad aria a velocit variabile sull installazione di inverter sulle pompe del sistema del filtro nonch motori e sistemi di illuminazione a elevata efficienza Gli sforzi del Gruppo si sono concentrati inoltre sul perfezionamento dei sistemi di gestione del riscaldamento e del condizionamento d aria e sulla riduzione del consumo di energia dei macchinari in modalit stand by A supporto di queste attivit sono stati organizzati corsi di formazione e iniziative per accrescere la consapevolezza tra gli addetti 0 Per informazioni sulle performance e gli obiettivi di ciascuna azienda del Gruppo vedere le pagine 269 272 oppure la sezione di sostenibilit nel sito www fiatspa com dati includono Chrysler Group per l intero anno e tengono conto di una modifica nel perimetro di Teksid pertanto differiscono dai dati pubblicati nel Bilancio di Sostenibilit 2011 dati includono Chrysler Group ed escludono le aziende confluite in Fiat Industrial S p A Tengono conto di una modifica nel perimetro di Teksid pertanto differiscono dai dati pubblicati nel Bilancio di Sostenibilit 2011 Il nostro impegno a pagina 29 di EN8 EN4
32. alla rete di bordo e l attivazione del servizio di diagnosi a distanza consente di ridurre al minimo le conseguenze di eventuali anomalie i tempi di attesa dei clienti i costi e quindi di garantire un servizio efficiente Nel corso del 2012 sono state condotte prove preliminari e si provveduto a costituire il gruppo di lavoro interdivisionale European On Board Diagnosis FOBD vs Telematics L obiettivo del Gruppo di sviluppare per la scatola telematica un applicazione in grado di leggere direttamente dalla rete di bordo tramite connessione alla porta EOBD alcuni dati fondamentali per la diagnosi a distanza Le compagnie di assicurazione e le flotte considerano di vitale importanza i parametri elaborati quali i chilometri percorsi e il consumo di carburante Allo stesso modo Mopar la divisione del Gruppo che si occupa dell assistenza tecnica dei ricambi e dell assistenza clienti offre l Electronic Vehicle Tracking System EVTS La presenza dell EVTS consente una maggiore tranquillit alla guida grazie alle segnalazioni di arrivo partenza ed eccesso di velocit e al dispositivo di localizzazione in tempo reale mediante GPS in caso di furto del veicolo Il sistema disponibile sui modelli Chrysler Jeep Dodge Ram e Fiat in Nord America 217 b Distrazione alla guida Il team Human Machine Interface HMI ha il compito di limitare i rischi di una guida distratta grazie all introduzione di nuovi dispositivi di connettiv
33. azienda Le procedure di gestione relative alla comunicazione con il cliente avvengono infatti nel pieno rispetto della privacy di l nostro impegno a pagina 45 di 227 o o 2 m 228 Dimensione sociale di Il nostro impegno a pagina 45 di Clienti D Nuovi prodotti e servizi orientati al cliente Un servizio incentrato sul cliente permette di indirizzare in modo rapido eventuali problemi di identificare e risolverne le cause con il risultato di accrescere le competenze dell azienda e di creare valore da e per il cliente Con questo intento nel corso del 2012 Chrysler Group ha ampliato il numero di concessionarie che offrono un servizio di assistenza rapido permettendo di ridurre in modo significativo i tempi necessari per la manutenzione di routine come cambio dell olio degli pneumatici e controlli dettagliati L iniziativa proseguir anche nel 2014 Sempre nel 2012 inoltre Ie concessionarie che negli Stati Uniti offrono assistenza operativa anche il sabato sono aumentate dell 8 2 057 concessionarie negli Stati Uniti corrispondenti a circa 80 del totale L obiettivo per il 2013 e gli anni a seguire quello di aumentare il numero di concessionarie che in Nord America offrono servizi di assistenza rapido in orari notturni e nei fine settimana Di conseguenza al fine di supportare le esigenze delle concessionarie Chrysler Group ha intensificato la distribuzio
34. cui riconducibile oltre il 99 del fatturato industriale del Gruppo e a quattro stabilimenti di societ non integralmente consolidate fra cui le joint venture Sevel e Tofas Ai fini della rilevazione e rendicontazione dei dati sono stati utilizzati laddove disponibili i sistemi informatici e di controllo di gestione esistenti a garanzia dell affidabilit dei flussi informativi e del corretto monitoraggio delle performance di sostenibilit Per alcuni indicatori stato definito un processo di rendicontazione dedicato usando banche dati informatizzate o file compilati direttamente dai soggetti o dalle entit responsabili dei singoli aspetti nel Mondo Qualit delle informazioni La qualit delle informazioni contenute nel Bilancio di Sostenibilit garantita dalla conformit ai criteri seguenti m materialit inclusione di tutte le informazioni ritenute di interesse per gli stakeholder in ragione del loro impatto economico ambientale o sociale m completezza inclusione di tutti gli aspetti e gli indicatori rilevanti equilibrio descrizione degli aspetti positivi e negativi della performance del Gruppo comparabilit possibilit di fare confronti fra periodi di tempo diversi e con organizzazioni analoghe precisione inserimento di dati adeguatamente dettagliati a affidabilit processo di rendicontazione sottoposto a revisione da parte di un organismo indipendente m tempestivit presentazione de
35. dati includono Chrysler Group per l intero anno Dati aggiornati per includere Chrysler Group ed escludere le aziende confluite in Fiat Industrial S p A Periodo minimo di preavviso per modifiche operative Nell Unione europea la Direttiva 01 23 prevede che in caso di trasferimento di imprese di stabilimenti o di parti di imprese o stabilimenti in seguito a cessione contrattuale o fusione sia posta in essere una procedura di informazione e consultazione dei rappresentanti dei lavoratori da attivarsi in tempo utile prima dell attuazione del trasferimento La procedura deve essere attivata con ragionevole anticipo rispetto al trasferimento Le societ del Gruppo Fiat rispettano le disposizioni normative derivanti dall adozione della direttiva di cui sopra in ogni singolo Stato membro dell UE Inoltre l accordo istitutivo del Comitato Aziendale Europeo CAE del Gruppo Fiat include tra le materie oggetto di informazione e consultazione i cambiamenti fondamentali riguardanti l organizzazione lin troduzione di nuovi metodi di lavoro e nuovi processi produttivi che incidono significativamente sul Gruppo nel suo complesso nonch la riduzione delle dimensioni o la chiusura i trasferimenti di produzione la fusione di aziende o di unit produttive che abbiano rilevante impatto occupazionale con ripercussioni transnazionali Fuori dall Unione Europea valgono le leggi e le prassi locali Negli Stati Uniti la legge federale nota c
36. generalisti Maserati Ferrari Marelli Teksid Comau Transmissions altri Stabilimenti 144 14 16 30 1 2 64 6 14 9 18 Energia elettrica 20 519 727 3 454 424 5 872 996 9 327 420 25 936 452 841 2 864 600 2 378 545 128 106 1 342 435 3 999 844 Gas naturale 18 277 833 2 556 457 10 817 356 13 373 813 20 278 305 303 766 481 1 031 840 94 173 347 429 2 338 516 Altri combustibili 1 322 106 9 157 9 157 n 56 164 1 248 293 1 198 7 294 Altri vettori energetici 5 572 287 3 790 492 725 587 4 516 079 788 252 218 128 918 41 854 631 434 996 Totale consumi di energia 45 691 953 9 810 530 17 415 939 27 226 469 46 214 758 932 3 939 463 4 787 596 265 331 2 321 298 6 346 650 da fonti rinnovabili 9 8 16 8 6 1 15 6 17 0 18 1 27 2 5 1 28 9 2011 Stabilimenti 150 15 16 31 1 2 69 6 13 9 19 Energia elettrica 21 274 012 3 894 850 5 605 383 9 500 233 26 751 420 468 3 200 871 2 786 856 117 833 1 518 891 3 702 109 Gas naturale 19 253 359 2 872 018 11 267 887 14 139 905 21 957 309 293 851 221 1 126 947 87 537 360 454 2 356 045 Altri combustibili 1 617 281 16 346 16 346 64 455 1 487 614 2 356 3 46 510 Altri vettori energetici 6 730 612 4 784 884 820 695 5 605 579 941 269 864 113 259 41 284 698 243 1 442 Totale consumi di energia 48 875 264 11 568 098 17 693 965 29 262 063 48 708 730 702 4 386 411 5 514 676 249 010 2 577 588 6 106 106 da fonti rinnovabili 9 7 16 2 6 4 11 8 13 5 18 0 26 1 5 5 20 7 20102 Stabilimenti 148 15 17 32 1 2 68 6 12
37. gli equivalenti in termoplastica polipropilene e fibra vetro Inoltre il CRF ha applicato la metodologia LCA a casi di studio relativi all impiego di materiali riciclati e cariche naturali valutandone sia la fattibilit tecnica sia la sostenibilit ambientale allo scopo di identificare potenziali mercati per i materiali provenienti da veicoli a fine vita Nel 2012 nell ambito del progetto europeo Forbioplast il Centro Ricerche Fiat CRF ha messo a confronto i componenti di un sedile in polipropilene riciclato con carica naturale rispetto a una soluzione in materiale vergine fibra minerale per i quali sono state valutate le principe categorie di impatto quali l effetto serra Global Warmir Potential GWP e il fabbisogno energetico Gross Enerc Requirement GER L analisi ha messo in luce ur significativa riduzione degli impatti ambientali nella fase produzione del componente e nel trattamento a fine vita pt quanto la sostituzione di componenti in materiale metallic con componenti in materiale polimerico vada a incidel negativamente sulla riciclabilit dei veicoli Uno Ecology In mostra alla conferenza mondiale dell ONU Rio 20 l avvenirisica Uno Ecology brasiliana la versione rivisitata in chiave ecologica della nuova Fiat Uno equipaggiata con un motore prototipale 1 0 che pu utilizzare etanolo al 100 E100 sfruttando cos l ottima efficienza energetica dell alcool puro e riducendo di conseguenz
38. gli spostamenti casa lavoro da e per alcuni casa lavoro da e per il sito Mirafiori di Torino coinvolti siti attraverso il maggiore utilizzo del trasporto circa 18 000 dipendenti con un risparmio di emissioni pubblico del car pooling di forme di mobilit di CO del 4 vs 2011 e dell 8 vs 2010 Completata alternativa bicicletta e miglioramenti alle aree di la valutazione dell efficacia del piano spostamenti casa accesso sosta e parcheggio lavoro da e per il sito di Mirafiori 4 Proseguite iniziative di mobilit car pooling e trasporto pubblico da e per il sito Maserati di Modena coinvolti circa 600 dipendenti 7 Promosse iniziative di mobilit van pooling e bicicletta sicura presso la sede centrale di Chrysler Group ad Auburn Hills Michigan Stati Uniti disponibili per circa 10 000 dipendenti vedere pagina 144 Attrazione fidelizzazione e coinvolgimento dei dipendenti Impegno Attrarre e trattenere i migliori talenti Perimetro Azioni Risultati 2012 Obiettivi Gruppo Fiat Realizzazione di un analisi di clima per e Completata l analisi di clima coinvolgimento di un 2014 realizzazione di un analisi di clima monitorare livelli di soddisfazione bisogni e campione rappresentativo del Gruppo composto da richieste dei dipendenti 33 800 dipendenti analizzati i risultati e avviati piani di azione per Magneti Marelli Fiat Group Automobiles Fiat Services Sadi e Teksid vedere pagina 163 Implementazione
39. identificando quattro aree di intervento prioritarie a attivit di screening e vaccinazione compresi misurazione della pressione del livello di glucosio e di colesterolo vaccinazioni gratuite iniziative di educazione alimentare consulenze sull alimentazione sana sul luogo di lavoro proposte di alimenti pi sani a promozione dell attivit fisica incremento delle iniziative sportive organizzate in squadre o club e suggerimenti su come aumentare l attivit giornaliera a programmi contro il fumo campagne di sensibilizzazione sui rischi a lungo termine per la salute creazione di gruppi per smettere di fumare Tredici siti nove in Europa e quattro in Brasile per oltre 52 200 dipendenti sono stati coinvolti nel lancio di progetti pilota tesi a coprire tutte le aree di intervento Al termine dei progetti pilota verranno definite le migliori pratiche per ogni area di intervento e saranno successivamente condivise con tutte le sedi operative attualmente coinvolte nello sviluppo del pilastro Sicurezza del World Class Manufacturing 109 stabilimenti nel 2012 Il Programma di Promozione della Salute sar integrato e diversificato introducendo nuove tipologie di intervento per rispondere in tempi brevi e in modo adeguato a tutte le esigenze relative alla salute che si potranno manifestare a livello locale tra i dipendenti In aggiunta al programma del Gruppo Fiat nel tempo sono state avviate e promosse a livello
40. il Gruppo riesce a implementare i suoi requisiti di sicurezza in Paesi con standard meno rigorosi In questo modo inoltre le modalit di gestione della sicurezza di ogni stabilimento sono in sintonia con gli obiettivi aziendali di prevenzione e riduzione del rischio Entro il 2014 le certificazioni OHSAS 18001 saranno estese a tutti gli stabilimenti del Gruppo Il Sistema di Gestione della Salute e Sicurezza sul Lavoro SGSSL verificato periodicamente sia da personale interno qualificato sia da enti di certificazione esterni e indipendenti Nel 2009 il Gruppo ha sottoscritto un accordo quadro con un unico organismo di certificazione internazionale che effettua periodicamente gli audit al fine di verificare e certificare la conformit allo standard OHSAS 18001 Nel corso del 2012 sono stati effettuati 66 audit esterni in aggiunta ai 2 410 audit condotti da personale del Gruppo 20 rispetto al 2011 con una copertura complessiva di circa 125 000 dipendenti circa 121 000 nel 2011 La decisione di rivolgersi a un singolo organismo di certificazione indipendente dettata dall obiettivo di rendere il pi possibile uniformi gli audit di terza parte derivando il massimo valore dal processo di certificazione anche nei Paesi in cui gli standard imposti dalla legislazione Certificazioni OHSAS 18001 Gruppo Fiat mondo 2 3 a i 2012 2011 2010 locale sono meno restrittivi Nel 2018 l attuale sistema di
41. inoltre forme di collaborazione con gli operatori logistici ferroviari per ottimizzare il trasporto dei veicoli aumentando la saturazione dei vagoni Organizzazione A dimostrazione dell importante ruolo che la logistica svolge per la produzione e consegna dei veicoli del Gruppo Fiat il programma World Class Manufacturing l annovera tra i suoi pilastri tecnici Il World Class Logistics WCL definisce i processi logistici per gli stabilimenti e la rete dei fornitori allo scopo di soddisfare requisiti di sicurezza ergonomia eco compatibilit e ottimizzazione dei flussi di trasporto gestito dalla funzione Logistics Engineering di Fiat e dal Logistics Department di Chrysler Group che assolvono al compito di collegare produzione fornitori e concessionarie attraverso il movimento dei materiali Anche le organizzazioni che gestiscono i pezzi di ricambio e i servizi di assistenza hanno aderito ai principi del WCL e hanno intrapreso un percorso simile a quello degli stabilimenti di produzione allo scopo di migliorare la catena di distribuzione A tal fine le organizzazioni e i centri di distribuzione dei pezzi di ricambio della rete italiana e statunitense hanno assunto un ruolo centrale proattivo e la metodologia WCL stata dunque avviata Nel corso del 2012 la funzione Logistics Engineering di Fiat e il Logistics Department di Chrysler Group hanno continuato il processo di integrazione e rafforzato il proprio ruolo quali organizzazioni
42. interfunzionali dislocati nelle diverse aree geografiche che lavorano attivamente alla standardizzazione delle metodologie applicate ai sistemi di qualit in ambito di produzione e di ingegneria e nel rispondere alle esigenze del cliente L adozione del World Class Manufacturing WCM presso gli stabilimenti del Gruppo Fiat di tutto il mondo ha rappresentato un fattore chiave per il perfezionamento del sistema di qualit in ambito produttivo Il WCM in assoluto il migliore sistema di produzione che abbraccia tutti i processi di stabilimento e che include come pilastro la Qualit per la creazione di strumenti e metodi che aiutino l azienda a raggiungere i suoi obiettivi In aggiunta tutti gli stabilimenti di produzione del Gruppo hanno adottato un Sistema di Gestione della Qualit certificato conforme allo standard internazionale ISO 9001 2008 mentre gli stabilimenti europei di Fiat Powertrain sono certificati ISO TS 16949 2009 Tra i fattori che contribuiscono al rafforzamento dei sistemi qualit in ambito produttivo vi la definizione e lo sviluppo su scala mondiale di caratteristiche veicolo di riferimento suscettibili di misurazione omogenea Durante il processo produttivo il Gruppo Fiat analizza circa 2 500 caratteristiche veicolo standard Inoltre la qualit del veicolo finito verificata Mediante un Customer Product Audit CPA unico per tutto il Gruppo Il CPA una metodologia universale di verifica della quali
43. necessari per il trattamento Sulla base dei risultati di queste analisi gruppi di lavoro interfunzionali e intersettoriali dedicati definiscono obiettivi e metodologie per la prevenzione delle specifiche categorie di rischio in accordo con le strategie industriali Per approfondimenti sulla gestione dei rischi finanziari vedere l apposita sezione del Bilancio Consolidato rischi puri sono quei rischi che hanno origine da cause naturali accidentali o dolose incendio esplosione allagamenti ecc e che possono provocare sia un danno alle merci o agli impianti sia un interruzione della continuit operativa di breve o lungo periodo 75 o 10 2 o Q o Q lo o O 0 76 Dimensione economica Corporate governance Le attivit delle funzioni di Risk Management del Gruppo sono supportate da strumenti che consentono di condividere in tempo reale i profili di rischio di ogni sito ad es il software AXA Visio risk e il database Global Risk Connect Nel 2012 come parte del processo di costante aggiornamento di questi software l utilizzo di Visio risk si consolidato mediante una formazione specifica e con l attivazione di un servizio di help desk dedicato Nel 2012 nell ambito dell alleanza tra il Gruppo Fiat e Chrysler Group stato istituito il Loss Prevention Center of Competence per ottimizzare le sinergie tra le due Societ e i loro fornitori di servizi per la preve
44. oltre che influire sulla fidelizzazione del cliente stesso EMEA NAFTA LATAM Contatti gestiti 3 8 milioni 4 7 milioni 1 4 milioni Clienti coinvolti in indagini di soddisfazione 8 3 15 Indice di soddisfazione scala da 1 a 10 Informazioni 8 2 8 1 8 3 Reclami 7 0 6 4 6 8 Tempo di risposta medio del call center 81 di chiamate gestite entro 20 secondi 93 di chiamate gestite entro 20 secondi 88 di chiamate gestite entro 20 secondi Informazioni 90 delle richieste evase richieste evase mediamente entro 0 6 giorni 94 delle richieste evase in una singola chiamata 97 delle richieste evase in meno in una singola chiamata di 5 giorni lavorativi Reclami evasi mediamente entro 7 1 giorni evasi mediamente entro 6 6 giorni evasi mediamente entro 6 8 giorni 68 evaso in meno di 5 giorni 70 evaso in meno di 5 giorni lavorativi 65 evaso in 5 giorni calendario Tempo di fermo veicolo 2 4 giorni 2 5 giorni in fase di rilevazione Il tempo di fermo veicolo quello che intercorre tra la richiesta di assistenza e la riparazione del veicolo stesso Favorire la comunicazione con i clienti La creazione di canali di comunicazione personalizzati on demand costituisce uno degli aspetti fondamentali per comprendere il punto di vista del cliente Con l obiettivo di aumentare le opportunit di contatto nel 2012 Fiat Group Automobiles FGA ha continuato a estendere il progetto Mobile Custom
45. oltre l 8 si avvalso di permessi di altra natura l 1 4 occupato part time vedere anche pagine 153 278 l 1 9 ha usufruito di altre forme di flessibilit degli orari lavorativi per esempio flessibilit delle ore di lavoro lavoro da casa job sharing Tali opportunit costituiscono parte integrante di un modello gestionale attento al benessere alla motivazione e al coinvolgimento dei dipendenti parte attiva del successo del Gruppo Per il 2013 il Gruppo ha in programma di estendere le soluzioni di lavoro flessibile a tutte le aree operative regionali al fine di supportare i dipendenti nella gestione familiare nella cura degli anziani e nell affrontare altre esigenze personali Rientro al lavoro dopo il congedo parentale Uguali opportunit di scelta per maternit paternit e adozione costituiscono altrettante dimostrazioni dell impegno del Gruppo nell incoraggiare sia le donne sia gli uomini ad adottare soluzioni che facilitino la conciliazione delle responsabilit genitoriali con le sfide professionali Il Gruppo assicura i congedi parentali a tutti i suoi dipendenti in conformit con le normative locali i requisiti del diritto del lavoro possono variare da Paese a Paese e in alcuni casi supera i requisiti locali grazie all adozione di politiche mirate per esempio in Canada Messico Serbia e Danimarca Attraverso una vasta gamma di programmi a sostegno della gestione familiare disponibile su base re
46. pubblica amministrazione enti rego latori istituzioni comunitarie associazioni di categoria e non governative Istituzionali incontri periodici ad hoc su obiettivi e scelte aziendali partecipazione a gruppi di lavoro sviluppo di progetti congiunti e alleanze a coinvolgimenti ad hoc iniziative di promozione di tematiche ambientali m formazione su argomenti specifici del settore automotive reattivit e propositivit per i progetti presentati collaborazione e accesso alle informazioni m supporto tecnico su temi specifici di settore 18 28 70 73 86 89 110 112 114 117 127 135 137 164 170 197 204 215 230 235 240 242 281 o Ambiente Direzione Ambiente Salute e sicurezza a dialogo con istituzioni e associazioni ambientaliste a incontri con le comunit community Town Halls dialogo con la pubblica amministrazione sugli sviluppi della normativa gruppi di settore inclusione degli aspetti ambientali nelle strategie aziendali lotta alcambiamento climatico e conservazione delle risorse naturali rafforzamento della gestione ambientale tramite struttura organizzativa dedicata sistemi di monitoraggio delle performance ambientali obiettivi gestionali e piani di azione 18 24 28 33 37 80 93 97 99 117 119 147 268 276 rr Dipendenti Risorse Umane Organizzazioni e associazioni professionali per dipendenti e pensionati Famiglie dei dipendenti a dialogo quo
47. sempre stato e resta uno dei cardini della responsabilit che sentiamo verso le nostre persone Questo impegno proseguito nel corso del 2012 attraverso nuove iniziative realizzate a livello regionale Tra i principali riconoscimenti ottenuti nell anno Chrysler Group stato nominato per la 13esima volta una delle migliori aziende per le madri che lavorano dalla rivista Working Mother La cultura della responsabilit parte integrante anche dell approccio verso le comunit in cui operiamo Nel corso del 2012 abbiamo complessivamente donato circa 21 milioni di euro a favore delle comunit locali Tra le iniziative principali si segnalano il progetto Arvore da Vida in Brasile e il coinvolgimento nell associazione umanitaria United Way negli Stati Uniti Inoltre a conferma del nostro impegno a favore delle generazioni future Fiat ha lanciato in Italia il progetto Fiat Likes U che indirizzato ai giovani e a premiarne il merito Rivolto a circa 280 000 studenti di alcune delle principali universit italiane Fiat Likes U offre opportunit di studio e di lavoro lectio magistralis e un servizio di carsharing gratuito con l obiettivo di coinvolgere i giovani in una mobilit sempre pi sostenibile Fiat e Chrysler inoltre hanno fornito supporto tempestivo alle popolazioni nei casi di emergenza e particolare difficolt Cos successo ad esempio dopo il terremoto che ha colpito l Emilia Romagna in Italia e a seguito d
48. tardi nel 1976 Fiat Group Automobiles FGA fond il proprio Centro Sicurezza sede delle attivit di crash test per tutti i sistemi veicolo struttura airbag e cinture di sicurezza sedili ecc Per garantire l efficacia dei dispositivi di sicurezza i sistemi in fase di progettazione sono inizialmente testati in modo virtuale successivamente vengono condotti crash test con vetture reali e mediante simulazioni con strumenti all avanguardia quali la slitta HyGe L approccio basato sull analisi degli incidenti e degli aspetti reali di sicurezza alla guida consente a un team di ingegneri specializzati di sviluppare soluzioni efficaci con particolare attenzione alla compatibilit tra veicoli di segmenti diversi in caso di urto frontale o laterale alla protezione degli utenti della strada pi vulnerabili e all integrazione dei sistemi di sicurezza attiva e passiva La pista per le prove d urto di FGA a Orbassano Italia uno dei fiori all occhiello del Centro Sicurezza Inaugurata due anni fa probabilmente la pi avanzata al mondo La barriera semovente in grado di simulare tutti i tipi di urto Inoltre il sistema di posizionamento automatico di 13 telecamere ad alta velocit consente di allestire i diversi set in pochi secondi Le 13 telecamere possono catturare fino a 5 000 fotogrammi al secondo Sul piano tecnologico un altro punto di forza poi rappresentato dalla nuova slitta elettronica per il trascinamento dei veicoli in grado d
49. uomini donne Nord America 94 Totale 76 7 18 1 4 2 1 0 America Latina 92 Part time Full time Part time Full time Asia 29 uomini donne uomini donne uomini donne uomini donne Resto del mondo 13 Europa 10 6 89 4 79 5 20 5 94 9 5 1 70 4 29 6 Nord America 100 78 1 21 9 54 6 45 4 89 5 10 5 America Latina 66 7 33 3 91 0 9 0 100 94 9 5 1 Asia 100 67 6 32 4 81 4 18 6 Resto del mondo 72 3 27 7 100 Distribuzione dipendenti per genere e anzianit aziendale Distribuzione dipendenti per genere e et Gruppo Fiat mondo Gruppo Fiat mondo 2012 2011 2012 2011 dipendenti dipendenti dipendenti dipendenti n uomini donne n uomini donne n uomini donne ni uomini donne Fino a 5 anni 84 542 79 4 20 6 72 230 81 7 18 3 Fino a 80 anni 43 508 81 4 18 6 38 645 83 9 16 1 Da 6 a 10 anni 22 883 81 3 18 7 21 210 81 4 18 6 Da 31 a 40 anni 60 089 80 0 20 0 57 009 81 2 18 8 Da 11 a 20 anni 60 730 81 7 18 3 58 143 82 4 17 6 Da 41 a 50 anni 64 081 81 6 18 4 60 294 82 3 AA Da 21 a 30 anni 33 324 84 8 15 2 31 963 85 3 14 7 Oltre 50 anni 47 158 80 4 19 6 41 073 81 2 18 8 Oltre 30 anni 13 357 75 3 24 7 13 464 76 4 23 6 Totale 214 836 197 021 Totale 214 836 197 010 Distribuzione dipendenti per genere e titolo di studio Attrazione di talenti Gruppo Fiat mondo Gruppo Fiat mondo 2012 2011 2012 2011 dipendenti dipendenti Neo laureati assunti n 1 816 2 479 n uomini donne n uomini donne Laurea o equiparabili 47 161 76
50. 0 186 2 12 7 n d n d 20102 32 4 43 4 19 5 32 1 n d 35 1 32 1 198 5 14 1 n d n d Ossidi di azoto NO Marchi generalisti ETO a ETEO Componenti Altri Gruppo Fiat mondo t carrozzeria e stampaggio e sportivi e sistemi di produzione FGA Engines Totale marchi Magneti and Chrysler Gruppo Fiat FGA Chrysler generalisti Maserati Ferrari Marelli Teksid Comau Transmissions altri 2012 1 235 304 467 711 2 36 96 176 11 41 102 201109 1 335 342 488 830 3 37 106 197 10 43 109 20100 1 349 352 457 809 3 37 114 201 9 46 130 Ossidi di zolfo SO Marchi generalisti Marchi di lusso Componenti Altri Gruppo Fiat mondo t carrozzeria e stampaggio e sportivi e sistemi di produzione FGA Engines Totale marchi Magneti and Chrysler Gruppo Fiat FGA Chrysler generalisti Maserati Ferrari Marelli Teksid Comau Transmissions altri 2012 189 2 3 5 z 2 177 5 2011 249 2 3 5 3 211 30 20100 200 2 3 5 4 184 7 Polveri Marchi generalisti E aE ETERO Componenti Altri Gruppo Fiat mondo t carrozzeria e stampaggio e sportivi e sistemi di produzione FGA Engines Totale marchi Magneti and Chrysler Gruppo Fiat FGA Chrysler generalisti Maserati Ferrari Marelli Teksid Comau Transmissions altri 2012 69 6 0 2 34 8 35 0 on 26 8 Tor 201109 77 2 0 2 36 4 36 6 0 1 31 9 8 6 20100 72 1 0 2 34 1 34 3 0 1 28 0 gt 9 7 dati includono Chrysler Group per l intero anno 2 dati includono Chrysler G
51. 18 4 di cui Magneti Marelli 36 911 71 8 28 2 34 804 73 4 26 6 di cui Comau 13 277 92 9 al 14 457 93 6 6 4 di cui Teksid 7 214 95 0 5 0 7 865 95 8 4 2 Altri 8 573 54 2 45 8 8 533 54 5 45 5 Totale 214 836 80 8 19 2 197 021 82 1 17 9 Dipendenti per Paese Dirigenti per nazionalit Gruppo Fiat mondo Gruppo Fiat mondo 2012 2011 2012 dirigenti n dei dirigenti totali Italia 28 8 31 8 Italiana 987 42 9 Stati Uniti 22 3 19 7 Statunitense 855 37 1 Brasile 18 9 19 5 Brasiliana 126 5 5 Messico 6 8 6 1 Francese 64 2 8 Canada E2 4 8 Spagnola 56 2 4 Polonia 4 8 57 Tedesca 37 1 6 Argentina 215 2 6 Polacca 22 1 0 Serbia 1 5 0 5 Altre nazionalit 155 6 7 Germania 1 3 1 3 Totale n 2 302 Francia 12 1 3 Spagna 0 6 0 7 Venezuela 0 5 0 5 Altri Paesi 5 6 5 3 Totale n 214 836 197 021 Se non diversamente specificato i dati relativi alla forza lavoro si riferiscono alla fine dell anno Le aree geografiche sono state ridefinite nel 2012 Per tale ragione la ripartizione per area geografica dei dati relativi al 2011 non confrontabile con le tabelle riportate nel Bilancio di Sostenibilit 2011 dipendenti sono ripartiti in quattro macrocategorie operai impiegati professional e dirigenti La categoria professional comprende tutti gli individui che ricoprono ruoli specialistici e manageriali tra cui professional e professional expert nel sistema di classificazione di Fiat S p A e mid level professional e pr
52. 2012 E Escluso Chrysler Group I Incluso Chrysler Group Nel 2012 sul totale delle vetture immatricolate in Europa dai marchi generalisti del Gruppo Fiat Alfa Romeo Lancia Abarth Chrysler Dodge e Jeep circa il 69 ha registrato emissioni di CO fino a 120 g km mentre il 78 fino a 130 g km Nuove immatricolazioni per livello di emissioni di CO Marchi generalisti in Europa Fino a 110 g km Superiore 130 g km o 25 2 121 130 g km 9 111 120 g km 44 In particolare negli ultimi dieci anni i marchi di Fiat Group Automobiles Fiat Alfa Romeo Lancia e Abarth hanno ridotto del 21 le emissioni medie di CO delle vetture vendute in Europa Per il sesto anno consecutivo Fiat si confermato il marchio con le emissioni medie di CO pi basse tra i brand automobilistici pi venduti nel 2012 con 119 8 g km fonte Jato Dynamics leader mondiale per la consulenza e la ricerca nel campo automotive Nel 2012 il volume complessivo di vendite in tutto il mondo ha superato i 4 2 milioni di veicoli Per dettagli sulle nuove immatricolazioni per livello di emissioni di CO dei marchi di Fiat Group Automobiles vedere pagina 84 della Relazione Finanziaria Annuale 2012 di Fiat S p A Il modello pi venduto nel 2012 stata la Fiat 500 1 2 69 CV con emissioni di CO pari a 119 g km modelli pi efficienti del Gruppo sono risultati Fiat Panda Natural Power e Lancia Ypsilon Ecochic Metano Entrambi i veicoli
53. 2012 la formazione relativa a queste tematiche ha coinvolto pi di 125 660 partecipanti compresi i dirigenti di tutto il mondo e tutti i professional italiani che tra il 2010 e il 2011 avevano gi partecipato a corsi sugli stessi argomenti Durante il 2012 i professional Fiat di tutto il mondo hanno fruito il corso online di Corporate Governance che oltre ai princ pi enunciati nel Codice di Condotta di Fiat S p A approfondisce anche temi come la corretta Corporate Governance le norme anticorruzione e le misure contro le frodi Chrysler Group ha tenuto un corso di formazione analogo relativo al proprio Integrity Code destinato a 17 mila dipendenti in tutto il Mondo Tutti i professional del Gruppo nel mondo sono stati coinvolti nel corso sulla non discriminazione progettato per prevenire i casi di discriminazione sul posto di lavoro Convenzione ILO 111 e per promuovere una cultura aziendale in cui tutti i dipendenti si sentano rispettati e valorizzati Altri 9 900 professional provenienti dall Italia e circa 1 230 dirigenti di tutto il mondo hanno rispettivamente preso parte al corso nel 2011 e nel 2010 Chrysler Group ha continuato a mettere a disposizione il proprio programma di formazione online analogo a quello di Fiat e ha aggiornato e lanciato il corso di e learning denominato Gruppo Fiat ad esclusione di Chrysler Group R E S PE C T rivolto a circa 11 700 impiegati pari al 17 1 dei dipendenti di Chrysler Group
54. 3 8 kg veicolo 15 1 vs 2011 da 4 5 a 3 8 kg veicolo g vedere pagine 133 134 4 14 3 vs 2010 i livelli di emissioni di COV derivanti dai processi di verniciatura scocche negli impianti dei marchi generalisti nel mondo da 32 1 a 27 5 g m 7 7 vs 2011 da 29 8 a 27 5 g m vedere pagina 128 Diffuse le linee guida per la gestione del rumore negli stabilimenti Chrysler Group vedere pagina 129 Conclusa in tutti gli stabilimenti interessati l analisi preliminare all applicazione della metodologia Fiat Group Biodiversity Value Index FGBVI Definita la metodologia di screening per la biodiversit Perfezionata la metodologia FGBVI tramite l applicazione delle Linee Guida sulla biodiversit negli stabilimenti di Verrone Italia e Kragujevac Serbia vedere pagine 135 137 Definite azioni specifiche per ridurre l utilizzo delle sostanze SPR 20 8 vs 2010 di macchinari contenenti ODS negli stabilimenti del Gruppo nel mondo 18 2 vs 2011 vedere pagine 128 129 Mantenuta conformit con le normative REACH e TRA in ciascuno dei Paesi di applicazione 2014 fino al 95 di rifiuti recuperati negli stabilimenti del Gruppo nel mondo con specifici obiettivi fissati per ciascuna azienda Nota i dettagli di ciascuna azienda sono disponibili nella sezione Sostenibilit del sito corporate 2014 fino a 20 vs 2009 di rifiuti prodotti per valori unitari negli stabilimenti del Gruppo
55. 37 489 43 936 Discarica 438 345 547 056 515 434 Totale rifiuti smaltiti 489 514 607 881 580 979 Rifiuti recuperati Totale rifiuti recuperati 1 271 223 1 247 431 1 131 032 2 Dati aggiornati per includere Chrysler Group ed escludere le aziende confluite in Fiat Industrial S p A di Il nostro impegno a pagina 31 di EN22 EN24 133 0 9 D la 0 E Q Ko fo z no D o 134 Dimensione Fabbriche e ambientale processi non produttivi X 96 2 ai rifiuti recuperati presso gli stabilimenti dei marchi generalisti nel mondo Per i marchi generalisti si registrata una diminuzione dello 0 5 rispetto al 2011 da 207 2 a 206 2 kg per veicolo prodotto e del 3 0 rispetto al 2010 da 212 7 a 206 2 kg per veicolo prodotto dei rifiuti totali generati e una diminuzione del 15 1 dei rifiuti pericolosi per veicolo prodotto rispetto al 2011 da 4 5 a 3 8 kg per veicolo prodotto e del 47 5 rispetto al 2010 da 7 3 a 3 8 kg per veicolo prodotto Nel 2012 i marchi generalisti hanno drasticamente ridotto la percentuale di rifiuti inviati a discarica portandola all 1 1 rispetto alla media del Gruppo Fiat di 24 9 e hanno incrementato la percentuale di recupero portandola al 96 2 rispetto alla media del Gruppo Fiat pari al 72 2 Rifiuti generati per unit di produzione Marchi generalisti mondo Kg per veicolo prodotto 212 7 207 2 206 2 obiettivo 2014
56. 6 23 4 31 860 76 7 23 3 Tirocini formativi n 2 540 2 472 Istruzione media superiore 91 933 83 6 16 4 72 641 83 2 46 Borse di studio n 2 982 1 554 Istruzione media inferiore 55 093 81 3 18 7 45 634 79 7 20 3 Borse di studio milioni di euro 2 5 2 3 Non tracciati 9 20 649 TTA 22 9 46 754 86 3 13 77 Totale 214 836 196 889 Valutazione delle performance individuali PLM PBF per genere Gruppo Fiat mondo 2012 2011 Uomini 80 72 Donne 63 53 La forza lavoro mappata corrispondeva al 99 9 della forza lavoro del Gruppo Calcolo soggetto ad approssimazione derivante dal confronto dei titoli accademici tra Paesi diversi Rappresenta casi in cui non possibile rilevare il titolo di studio poich i dati non sono sempre tracciati nei sistemi informativi del Gruppo specialmente in relazione al titolo di studio degli operai 4 dati includono Chrysler Group per l intero anno Calcolo effettuato sui dipendenti aventi diritto Turnover dipendenti Area geografica Europa Nord America America Latina Dipendenti al 31 dicembre 2011 87 723 Dipendenti al 31 dicembre 2011 60 348 Dipendenti al 31 dicembre 2011 44 668 Entrati 5 564 Entrati 17 553 Entrati 8 437 Usciti 4 920 Usciti 8 156 Usciti 8 862 A perimetro 258 A perimetro 3 968 A perimetro 2 706 Dipendenti al 31 dicembre 2012 88 625 Dipendenti al 31 dicembre 2012 73 713 Dipendenti al
57. 7 20 Energia elettrica 21 182 007 4 049 988 5 340 619 9 390 607 29 027 399 952 3 284 865 2 564 060 111 280 1 474 348 3 927 868 Gas naturale 19 439 642 2 962 295 10 564 539 13 526 834 27 596 309 179 911 420 1 231 485 77 313 367 850 2 987 965 Altri combustibili 1 395 273 7 941 5 7 941 70 461 1 303 860 2 963 27 10 021 Altri vettori energetici 7 705 409 5 480 061 789 205 6 269 266 136 610 316 806 133 479 58 505 789 118 1 625 Totale consumi di energia 49 722 331 12 500 285 16 694 363 29 194 648 56 623 845 741 4 583 552 5 232 884 250 061 2 631 343 6 927 479 da fonti rinnovabili 8 6 13 5 5 8 0 1 17 1 26 4 0 4 15 8 Gruppo Fiat mondo t di CO carrozzeria e stampaggio e sportivi e sistemi di produzione n FGA Engines Totale marchi Magneti and Chrysler 2012 Gruppo Fiat FGA Chrysler generalisti Maserati Ferrari Marelli Teksid Comau Transmissions altri Stabilimenti 144 14 16 30 1 2 64 6 14 9 18 Emissioni dirette 1 069 047 144 224 542 807 687 031 1 138 17 128 46 628 174 643 5 372 19 491 117 616 Emissioni indirette 2 896 163 566 698 957 573 1 524 271 1 975 43 991 302 949 133 434 17 854 145 497 726 192 Totale emissioni di CO 3 965 210 710 922 1 500 380 2 211 302 3 113 61 119 349 577 308 077 23 226 164 988 843 808 2011 Stabilimenti 150 15 16 31 1 2 69 6 13 9 19 Emissioni dirette 1 149 552 162 331 567 724 730 055 1 232 17 351 51 903 202 367 5 070 20 221 121 353 a Emissioni indirette 3 046 515 709 577 897 772 1 607 349 2 262 43 731 334 3
58. 70 84 680 967 Altri recettori 2 583 1 435 4 1 439 174 428 539 3 Totale scarichi 18 839 5 386 5 192 10 578 15 178 1 570 2 689 84 2 755 970 20102 Stabilimenti 148 15 17 32 1 2 68 6 12 7 20 Prelievi Pozzi 10 113 2 973 633 3 606 2 367 996 3 062 58 1 679 343 Acquedotti 22 838 9 502 6 524 16 026 13 93 2 123 877 TT 1 807 1 822 Acque superficiali 1 144 541 541 250 353 Altro 103 z 103 Totale prelievi 34 198 13 016 7 157 20 173 15 460 3 472 4 292 135 3 486 2 165 Scarichi Acque superficiali 5 423 1 603 1 603 306 1 830 1 684 Pubblica fognatura 13 042 3 873 5 072 8 945 15 123 1 416 135 12 1 120 1 276 Altri recettori 3 900 1 959 3 1 962 Di 387 1 209 340 2 Totale scarichi 22 365 7 435 5 075 12 510 15 123 2 109 3 174 12 3 144 1 278 dati includono Chrysler Group per l intero anno 2 dati includono Chrysler Group ed escludono le aziende confluite in Fiat Industrial S p A Il dato corregge e pertanto differisce dai dati pubblicati nel Bilancio di Sostenibilit 2011 4 dati si riferiscono alle strutture di carrozzeria e stampaggio di Chrysler Group per coerenza con il perimetro di Fiat Group Automobiles FGA Come indicato nel Bilancio di Sostenibilit 2011 la denominazione FGA Engines and Transmissions sostituisce Fiat Powertrain Domanda biochimica di ossigeno BOD Gruppo Fiat mondo massimo livello consentito dalla legge 100
59. ADATTIVI Includono tutti i marchi Fiat Group Automobiles e Chrysler Group 2 Il contributo della Formula 1 alla sicurezza Con l obiettivo di coniugare prestazioni sempre pi elevate ad alti standard di sicurezza attiva e passiva Ferrari ha da sempre trasferito le tecnologie derivanti dal mondo delle competizioni alle vetture stradali La pi recente applicazione fornita dalla Ferrari F12 berlinetta lanciata nel 2012 che vanta una maneggevolezza senza precedenti grazie all architettura dei sottosistemi e ai pi avanzati controlli di dinamica veicolo VDC Tutti i sottosistemi sono stati sviluppati in modo integrato con lo specifico obiettivo di garantire massimo divertimento in assoluta sicurezza in pista e su strada con una sorprendente agilit e prontezza di risposta Nel dettaglio il lavoro ha riguardato molle e ammortizzatori ruote e pneumatici sistemi di controllo quali il differenziale elettronico E Diff il sistema di controllo della trazione derivato dalla Formula 1 F1 Trac il controllo elettronico della stabilit ESC e i sistemi di ausilio dell impianto frenante quali il sistema anti bloccaggio Antilock Braking System ABS e il ripartitore di frenata Electronic Brakeforce Distribution EBD L impianto frenante carboceramico CCM8 beneficia di una nuova mescola per le pastiglie posteriori e di un sistema di raffreddamento ottimizzato derivato dall esperienza in Formula 1 cui si aggiunge il dispos
60. Azioni Risultati 2012 Obiettivi Marchi di lusso e Offerta di una gamma di sistemi di assistenza 7 Introdotti i sistemi AFX e Brake Prefill nella nuova sportivi Maserati alla guida i Maserati Quattroporte Li amig Control VBC di ultima f Disponibile controllo vocale nella nuova Maserati 2013 estensione del controllo vocale a tutti i nuovi Skyhook sospensioni a controllo attivo dello Quattroporte modelli smorzamento proiettori anteriori adattivi e fari allo xeno AFX Brake Prefill protezioni attive antiribaltamento Adaptive Cruise Control ACC sistema Blind Spot Monitoring BSM Marchi di lusso e Trasferimento di tecnologia dall esperienza in Introdotti su F12 i seguenti dispositivi 2013 proseguimento del trasferimento tecnologico sportivi Ferrari Formula 1 alle vetture stradali in termini di sistemi ESC 8 0 Premium veicolo e controllo dinamica stima avanzata dell aderenza e sistema E Diff nuova doppia bobina di accensione e unit di controllo motore ECU di generazione 3 0 con riduzione dei tempi di risposta pari al 75 Progetti di ricerca in collaborazione con Rilevamento in tempo reale dei dati biometrici del 2013 rilevamento in tempo reale dei dati biometrici del giovani laureati o laureandi per l evoluzione guidatore guidatore dell interfaccia uomo macchina vedere pagina 213 Impegno Continuare a migliorare la qualit dell aria all interno dell abita
61. Chrysler Group ha sponsorizzato 21 squadre di FIRST Robotics coinvolgendo un totale di 550 studenti delle scuole superiori degli Stati Uniti Il supporto offerto non si limitato solo ai contributi finanziari elargiti da The Chrysler Foundation uno degli sponsor fondatori ma ha previsto anche un sostegno fornito direttamente dai dipendenti e dal personale in pensione di Chrysler Group i quali hanno volontariamente offerto il loro tempo e le loro competenze per formare gli studenti 47 formatori hanno dedicato alle attivit di FIRST Robotics pi di 1 100 ore dell orario lavorativo in aggiunta a molte altre ore del loro tempo libero Ogni anno a ciascuna squadra viene assegnato un compito specifico legato alla costruzione di un robot perfettamente funzionante Ogni squadra ha sei settimane di tempo per progettare costruire e testare la propria macchina sotto la supervisione dei formatori Nel 2012 il coinvolgimento del Gruppo nell iniziativa FIRST cresciuto a tal punto da integrare il progetto FIRST Lego League per studenti delle scuole elementari e medie Chrysler Group ha inoltre introdotto un programma dedicato agli alunni F RST che hanno intrapreso studi di ingegneria a livello universitario volto a offrire l opportunit di un periodo di tirocinio Questa iniziativa aumenta le occasioni per l azienda di contribuire alla formazione dei giovani delle comunit locali e contemporaneamente le consente l accesso a un bacino
62. Chrysler Group per coerenza con il perimetro di Fiat Group Automobiles FGA Come indicato nel Bilancio di Sostenibilit 2011 la denominazione FGA Engines and Transmissions sostituisce Fiat Powertrain Domanda biochimica di ossigeno BOD Gruppo Fiat mondo milligrammi litro Marchi generalisti Gruppo Fiat carrozzeria e stampaggio Chrysler Marchi di lusso e sportivi Componenti e sistemi di produzione Altri Domanda chimica di ossigeno COD Gruppo Fiat mondo milligrammi litro Marchi generalisti Gruppo Fiat carrozzeria e stampaggio Chrysler Marchi di lusso e sportivi Componenti e sistemi di produzione Altri FGA Engines and Transmissions Solidi sospesi totali TSS Gruppo Fiat mondo milligrammi litro Marchi generalisti Gruppo Fiat carrozzeria e stampaggio Chrysler Marchi di lusso e sportivi Componenti e sistemi di produzione Altri FGA Engines and Transmissions 2012 2011 2010 27 8 53 8 87 2 40 0 48 3 n d Maserati 8 0 13 0 n d Ferrari 14 0 n d n d Magneti Marelli 17 8 97 9 n d Teksid 21 1 23 2 n d Comau 35 5 388 5 n d FGA Engines and Transmissions 42 3 18 3 27 2 Chrysler altri n d n d n d 2012 2011 2010 89 8 25 9 89 6 n d n d n d Maserati 35 0 79 0 n d Ferrari 43 0 n d n d Magneti Marelli 48 6 254 4 n d Teksid 61 8 43 6 n d Comau 89 3 1 104
63. Dimensione Ambientale 97 L impegno per contrastare i cambiamenti climatici Mobilit ecologica Approccio integrato per una mobilit sostenibile Recuperare Riciclare Riutilizzare Fabbriche e processi non produttivi Sistema di Gestione Ambientale e World Class Manufacturing Consumi di energia ed emissioni di CO Altre emissioni Gestione delle acque Gestione dei rifiuti Salvaguardia della biodiversit Logistica Processi non produttivi Bilancio di Sostenibilit 2012 Indice Dimensione sociale 151 Dipendenti 151 dipendenti in cifre 154 Gestione e sviluppo 164 Diversit e pari opportunit 171 Bilanciamento tra lavoro e vita privata 178 Salute e sicurezza sul lavoro 197 Relazioni industriali 207 Sicurezza dei prodotti 207 Approccio integrato alla sicurezza 219 Rete dei concessionari e di assistenza 219 Formazione per la rete 223 Ridurre l impatto ambientale 224 Clienti 224 Rapporto con il cliente 229 Campagne di richiamo 229 Trasparenza nella comunicazione 232 Qualit del veicolo 233 Fornitori 234 Profilo dei fornitori 236 Standard nella catena di fornitura 240 Dialogo costante con i fornitori 245 Comunit 245 Il supporto del Gruppo alle comunit Appendice 258 Guida al Bilancio 258 Definizioni metodologia e ambito 260 Analisi di materialit e coinvolgimento degli stakeholder 266 Approfondimenti 266 Dimensione economica 269 Dimensione ambientale 277 Dimensione sociale 2
64. Ducato sostituendo la ghisa di uso tradizionale con materiali pi leggeri quali le ghise duttili austemperate Austempered Ductile Iron ADI L obiettivo ridurre il peso dei componenti di circa 20 Coinvolgimento del cliente Il comportamento degli automobilisti alla guida e lo stato di manutenzione del veicolo influenzano significativamente l impatto ambientale dei veicoli Per questo l impegno del GENIVI un associazione formata da oltre 150 aziende di tutto il mondo che ha come obiettivo principale quello di guidare l adozione diffusa di una piattaforma di sviluppo open source per i dispositivi IVI InVehicle Infotainment Gruppo Fiat non si esaurisce con la vendita dei veicoli ma va oltre con la promozione di una guida consapevole e rispettosa dell ambiente Il Gruppo Fiat ha sviluppato il sistema eco Drive un software che fornisce suggerimenti personalizzati per aiutare gli automobilisti a migliorare il proprio stile di guida riducendo i consumi e le emissioni dei veicoli Eco Drive attualmente disponibile in Europa Brasile Stati Uniti e Canada su quasi tutti i modelli Fiat e Fiat Professional 500 e 500L Punto Bravo Qubo Dobl Croma Linea Panda Grande Punto Van Punto Evo Van Bravo Van Fiorino Dobl Cargo Ducato Il software dispone anche di funzioni specifiche per la misurazione del risparmio energetico associato all utilizzo del sistema Start amp Stop e dell alimentazione a metano In Eu
65. ENS EN7 125 0 E 9 D E Q 2 ni se o fe E 0 126 Dimensione ambientale Riduzione delle emissioni di CO di 230 000 tonnellate presso gli stabilimenti in tutto il mondo Fabbriche e processi non produttivi Presso gli stabilimenti dei marchi generalisti il consumo di energia per unit prodotta ha fatto registrare nel complesso una diminuzione del 10 0 rispetto all anno precedente passando dai 6 78 GU veicolo prodotto del 2011 ai 6 10 GU veicolo prodotto del 2012 Nonostante il sotto utilizzo della capacit operativa degli impianti concentrati nelle aree pi esposte alla crisi economica e il conseguente maggiore impatto dei consumi fissi gli obiettivi sono stati praticamente raggiunti con quasi due anni di anticipo sulla scadenza prevista Di conseguenza stato stabilito per il 2014 un obiettivo di consumo energetico pi sfidante Nel 2013 verr elaborato un nuovo Piano Energetico di medio lungo periodo Per ulteriori dettagli vedere le pagine 269 271 Consumo energetico diretto ed indiretto per unit di produzione Marchi generalisti nel mondo GJ per veicolo prodotto 7 33 6 78 obiettivo 2014 5 99 18 3 rispetto al 2010 2010 2011 2012 Emissioni di CO L impegno del Gruppo Fiat nella lotta ai cambiamenti climatici testimoniato dalla costante riduzione delle emissioni di CO derivanti dai suoi processi produttivi Come risultato del
66. Fiat Alfa Romeo Lancia Abarth ha registrato emissioni fino a 100 g km di CO F 4 di fuel economy media e 8 di emissioni medie di CO per le vetture e i light duty trucks negli Stati Uniti vs anno precedente 7 Risultati principali per i MOTORI estesa la tecnologia MultiAir a Fiat Punto e Alfa Romeo MiTo con i motori TwinAir e 1 4 MultiAir e a Dodge Dart con il motore 1 4 MultiAir turbo introdotta la tecnologia MultiAir Il su Fiat Panda su 500 e su 500L con le nuove versioni del motore TwinAir utilizzata la tecnologia MultiAir nel 14 del totale delle vetture a benzina dei brand FGA Fiat Alfa Romeo Lancia Abarth vendute in Europa esteso il diesel eco turbo a Fiat 500L introdotto il motore 2 0 Tigershark su Dodge Dart esteso a Ram 1500 pickup il motore Pentastar V 6 incorporata la Fuel Saver Technology disattivazione cilindri nell 82 dei motori V 8 venduti in tutto il mondo esteso il sistema Start amp Stop a Fiat 500L e a Ram 1500 pickup Risultati principali per TRASMISSIONI introdotta la tecnologia DDCT su Dodge Dart e su Fiat Viaggio introdotto il cambio manuale e automatico a 6 marce su Dodge Dart esteso il cambio automatico a 8 marce a Ram 1500 pickup Risultati principali per VEICOLI uso estensivo di HSS su Dodge Dart e su Fiat 500L rispettivamente circa il 68 e pi del 73 del peso della scocca introdotto il servosterzo elettrico
67. Fiat organizza corsi di guida sicura e richiama l attenzione dei clienti sull importanza di una corretta manutenzione del proprio veicolo Alfa Romeo da anni in prima fila nel sostenere iniziative sulla sicurezza la prevenzione degli incidenti e l educazione stradale attraverso corsi di guida organizzati in collaborazione con la societ Dorado Centro Internazionale Guida Sicura diretta dall ex campione di F1 Andrea de Adamich Recentemente l offerta formativa stata ampliata e prevede due differenti programmi Guida sicura e Guida sportiva corsi il cui obiettivo migliorare l abilit nella guida e il controllo del veicolo sono articolati in una serie di lezioni teoriche e di esercitazioni pratiche Pi in dettaglio gli iscritti al corso partecipano a una sessione formativa dinamica suddivisa in due parti guida negativa per migliorare il controllo del veicolo in situazioni di emergenza e guida positiva per imparare a prevenire il verificarsi di situazioni critiche a partire dal 2007 che Fiat in LATAM organizza il corso Fiat Test Drive Drive Safely ispirato ai corsi di guida di Alfa Romeo Per adattare il corso alle esigenze del mercato brasiliano l approccio stato spostato da una dimensione sportiva a un ambito pi tecnico Il programma del corso prevede una lezione iniziale della durata di 50 minuti sugli aspetti teorici riguardanti la sicurezza su strada e il funzionamento dei sistemi di sicurezza a
68. Fiat si confermato leader europeo per le pi basse emissioni di CO tra i marchi automobilistici pi venduti Fiat S p A che gi nel 2011 era stata riconosciuta tra i leader mondiali per l impegno e i risultati nella lotta ai cambiamenti climatici stata ammessa al Carbon Disclosure Leadership Index Italy 100 e al Carbon Performance Leadership Index Italy 100 Parlando delle persone che lavorano con noi siamo convinti che la diversit di culture e di esperienze costituisca una ricchezza preziosa per Fiat Chrysler Per questo motivo abbiamo sostenuto numerose iniziative che favoriscono l inclusione sociale e promuovono i valori del multiculturalismo Sul fronte della sicurezza c un dato che mi fa piacere registrare per il sesto anno consecutivo gli incidenti sul lavoro nei nostri stabilimenti evidenziano un netto calo sia in termini di frequenza che di gravit In due anni in particolare il loro numero si dimezzato confermando l importanza anche a questo fine della puntuale applicazione degli standard di salute e di sicurezza previsti dal World Class Manufacturing Per lavorare in modo pi sicuro e efficiente dalle persone che lavorano nei nostri stabilimenti abbiamo ricevuto nel 2012 circa 1 200 000 suggerimenti un numero molto grande che dimostra quanto sia sentito e condiviso questo nostro impegno Un impegno che portiamo avanti in ognuna delle comunit dove siamo presenti anche attraverso il finanziamento di p
69. Il nostro impegno alle pagine 35 36 di LA15 171 o o i E O Q sociale 172 Dimensione sociale Dipendenti Inoltre presso l headquarter e Technology Center di Chrysler Group si svolgono trimestralmente sessioni di discussione aperte denominate Lunch amp Learn focalizzate su tematiche inerenti le sfere del lavoro e della vita privata come ad esempio l assistenza agli anziani e tematiche legate al pensionamento Le sessioni tenute nel corso del 2012 hanno visto la partecipazione di circa 2 900 dipendenti Tra gli obiettivi fissati per il 2013 sono state pianificate ulteriori iniziative nelle diverse aree operative regionali a sostegno dei dipendenti in queste fasi di transizione dall impiego al pensionamento Modalit di lavoro flessibili Il Gruppo Fiat sostiene gli obiettivi professionali e personali dei suoi dipendenti offrendo quando possibile soluzioni flessibili tra cui per esempio l orario flessibile orari di ingresso uscita il job sharing il part time o l orario ridotto il telelavoro la settimana lavorativa ridotta ore estive il congedo parentale e altri tipi di permessi A seconda dell azienda del Gruppo le soluzioni flessibili possono essere concordate mediante accordo formale approvato dalla funzione Risorse Umane oppure tramite accordo pi informale con il responsabile diretto tenendo in considerazione fattori quali esigenze di personale respo
70. Indice dei contenuti GRI G3 1 Indice dei contenuti GRI G3 1 La tabella che segue ha la finalit di facilitare la ricerca all interno del documento degli indicatori GRI G3 1 Per ogni indicatore riportato il riferimento alle pagine del Bilancio di Sostenibilit 2012 o ad altre fonti pubblicamente disponibili Ulteriori approfondimenti sono disponibili nell indice GRI G3 1 consultabile sul sito corporate sezione di sostenibilit Legend a i Pienamente rendicontato BdS Bilancio di Sostenibilit 2012 BEI Parzialmente rendicontato RFA Relazione Finanziaria Annuale al 31 dicembre 2012 C Nonrendicontato RCG Relazione sulla Corporate Governance febbraio 2012 n a Non applicabile Indicatori GRI G3 1 Copertura Pubblicazioni Riferimenti pagine 1 Strategia e analisi 1 1 Dichiarazione del vertice ass BdS 6 11 1 2 Principali impatti rischi opportunit essi BdS 74 77 97 RFA 38 45 208 212 RCG 19 24 2 Profilo dell organizzazione 2 1 Nomedell organizzazione E RCG 70 178 2 2 Principali marchi prodotti e o servizi i BdS 53 61 RFA 18 22 64 79 204 208 2 3 Struttura operativa essi BdS 53 55 267 RFA 219 241 2 4 Sede principale ei BdS 290 2 5 Paesi di operativit BdS 53 55 151 152 277 RFA 14 17 207 2 6 Assetto proprietario e forma legale Il RFA 23 25 RCG 9 11 28 30 2 7 Mercati serviti E BdS 54 55 151 RFA 14 17 207 2 8 Dimensione dell organizzazione ii BdS 54 55 RF 14 15 24 32 2 9 Ca
71. Migliorare le competenze della forza vendita e la consapevolezza dei clienti sui contenuti di ecologia e sicurezza dei prodotti Perimetro Azioni Risultati 2012 Obiettivi Marchi generalisti Progettazione ed erogazione di corsi di formazione specifici Circa 437 000 ore di formazione erogate alla forza vendita di Fiat Group Automobiles FGA nel mondo pari al 44 delle ore di formazione totali sui temi dell ecologia e della sicurezza dei prodotti di cui 243 000 in EMEA stabile vs 2011 e 194 000 e in LATAM Circa 625 500 ore di formazione erogate alla forza vendita di Chrysler Group 6 vs 2011 sui temi dell ecologia e della sicurezza dei prodotti di cui 609 200 in NAFTA 8 500 in LATAM 4 000 in EMEA e 3 800 in APAC vedere pagine 219 221 gt 2013 circa il 50 delle ore di formazione totali alla forza vendita di FGA nel mondo dedicato ai temi dell ecologia e della sicurezza dei prodotti 2013 circa il 25 delle ore di formazione totali alla forza vendita di Chrysler Group nel mondo dedicato ai temi dell ecologia e della sicurezza dei prodotti e mantenimento del numero di ore di formazione al livello del 2012 Impegno Migliorare la capacit dei tecnici della rete di assistenza nella diagnosi riparazione e manutenzione dei motori ecologici Perimetro Azioni Risultati 2012 Obiettivi Marchi generalisti Progettazione e ed erogazione di corsi di formazione specifici F Circa
72. Nel corso dell anno il Gruppo ha ulteriormente ampliato la gi vasta offerta di programmi di formazione traendo particolari vantaggi da scambi frequenti tra le diverse aree operative regionali e dalla condivisione delle migliori pratiche aziendali Da molto tempo ormai il Gruppo Fiat impegnato a perfezionare strategie e processi formativi allo scopo di raggiungere gli obiettivi di business prefissati e assicurare un approccio uniforme alla formazione dei dipendenti proprio questo approccio a permettere lo sviluppo di una cultura aziendale condivisa decisa a perseguire il cambiamento a orientare il senso di responsabilit e realizzare il miglioramento continuo Ci consente di fornire una risposta pi efficace e flessibile alle esigenze strategiche e tattiche dei fabbisogni formativi esposti ai continui cambiamenti in corso nell assetto dell economia mondiale Il continuo processo di regionalizzazione del Gruppo trova espressione nell EMEA Training Committee e nel Chrysler Group Training and Development Committee che si incontrano regolarmente per gestire i rispettivi programmi di formazione Fiat SEPIN il centro Fiat di riferimento per le attivit di apprendimento supporta tale impegno secondo le necessit del caso in modo particolare nella diffusione degli standard richiesti delle norme e delle prassi es Health amp Safety Corporate Governance e delle principali tecniche e competenze specifiche del settore auto
73. Posticipata la conclusione pigmenti funzionalizzati per componenti innovativi degli dell analisi LCA di FGA in attesa dei risultati interni e vernici avanzate per gli esterni nell ambito del del nuovo processo di verniciatura in fase di studio progetto europeo NANOPIGMY in Magneti Marelli g 2014 conclusione dell analisi LCA per il progetto europeo NANOPIGMY 4 Formato un team LCA con Magneti Marelli Centro 2013 pubblicazione dei risultati dell analisi LCA Ricerche Fiat CRF e Universit di Firenze e creati dei di Magneti Marelli per tre prodotti per il settore gruppi tecnici gestiti dalle linee di business di Magneti automobilistico Marelli coinvolte per il Life Cycle Assessment di 3 prodotti per il settore automobilistico riflettore di un fanale braccio per sospensioni collettore integrato aria combustibile vedere pagine 113 117 2015 coinvolgimento di un gruppo di fornitori selezionati per la condivisione di progetti di ricerca e sviluppo basati sull analisi LCA mirata alla valutazione dell impatto ambientale di alcuni componenti veicolo strategici Impegno Recepire la normativa REACH Registration Evaluation Authorisation and Restriction of Chemicals con focus sulle SVHC Substances of Very High Concern Perimetro Azioni Risultati 2012 Obiettivi Marchi generalisti Definizione delle modalit operative di gestione 7 Sviluppato il software per la gestione integrata di tutti 2013 proseguimento della
74. Risultati 2012 Obiettivi Marchi generalisti Miglioramento degli standard di sicurezza 4 5 stelle Euro NCAP ottenute da Fiat 500L con 2013 mantenimento di alti punteggi nei rating di per la protezione dei passeggeri del veicolo punteggio totale pari a 83 100 94 per la protezione sicurezza nei mercati rilevanti Euro NCAP US NHTSA dei bambini e dei pedoni tramite soluzioni degli adulti 78 per la protezione dei bambini 65 per IIHS Top Safety Pick architettoniche avanzate la protezione dei pedoni e 71 per i sistemi di assistenza per la sicurezza F 5 stelle US NHTSA NCAP ottenute da Chrysler 300 Dodge Charger Dodge Challenger e nuova Dodge Dart Nominata la nuova Dodge Dart Top Safety Pick dall IIHS in totale 12 veicoli Chrysler Group si sono aggiudicati il Top Safety Pick nel 2013 F Migliorati i rating di sicurezza per Fiat 500 e Ram 1500 raggiungendo le 4 stelle US NHTSA F 5 stelle Cina NCAP ottenute da Fiat Viaggio 7 Disponibile il seggiolino innovativo per bambini su 2013 ulteriore evoluzione dei sistemi di sicurezza per Fiat 500L bambini nei modelli nuovi e in quelli attuali F Introdotta la struttura frontale omogenea ad 2013 ulteriore evoluzione dell architettura della assorbimento di energia su Fiat 500L struttura frontale 7 Applicata alla nuova Fiat 500L l avanzata architettura 2013 estensione dell avanzata architettura cofano del cofano del Gruppo Gruppo a ulteriori modelli Simulazione di incidenti con dati
75. WARNING BLIND SPOT MONITORING REAR CROSS PATH DETECTION AUTONOMOUS EMERGENCY BRAKING URBAN SYSTEM DISPOSITIVO HAZARD FRENO A MANO A COMANDO ELETTRICO Q2 DIFFERENZIALE AUTOBLOCCANTE TRACTION PLUS SISTEMA DI RIDUZIONE ELETTRONICA ROLLIO VETTURA FORWARD COLLISION WARNING CON FRENATA AUTOMATICA SISTEMA AVANZATO PER LA FRENATA DI EMERGENZA SISTEMA DI ASSISTENZA AL PARCHEGGIO ANTERIORE E POSTERIORE SISTEMA DI ALLERTA DEI FRENI SISTEMA RAIN BRAKE SUPPORT AUTONOMOUS EMERGENCY BRAKING INTER URBAN SYSTEM SISTEMA DI PARCHEGGIO AUTOMATICO AVANZATO SISTEMA DI ASSISTENZA AL PARCHEGGIO POSTERIORE CON FRENATA AUTOMATICA RILEVAMENTO PEDONE CON FRENATA RICOSTRUZIONE SCENARI PER LA PREVENZIONE DI INCIDENTI CONTROLLO ANGOLO CIECO ATTIVO Mitigazione dei danni AIRBAG GINOCCHIA SISTEMA DI PROTEZIONE ATTIVA PER PEDONI AUTONOMOUS EMERGENCY BRAKING URBAN SYSTEM FIRE PREVENTION SYSTEM FPS SISTEMA DI IMPOSTAZIONE DELLA VELOCIT MASSIMA AIRBAG LATERALI SEDILI POSTERIORI CINTURE DI SICUREZZA AUTO ADATTIVE CON LIMITAZIONE DEL CARICO SISTEMA DI SICUREZZA PER VEICOLI ELETTRICI AIRBAG A VENTILAZIONE FLESSIBILE AUTONOMOUS EMERGENCY BRAKING INTER URBAN SYSTEM SISTEMA PRE COLLISIONE AVANZATO SISTEMA DI SICUREZZA PER URTI FRONTALI DI MODERATA INTENSIT SISTEMA ANTI ESPULSIONE IN CASO DI RIBALTAMENTO AIRBAG PARABREZZA PER SISTEMA DI PROTEZIONE ATTIVA DEI PEDONI SERVIZI AGGIUNTIVI PER LA CHIAMATA DI EMERGENZA AIRBAG
76. a diffondere una cultura della salute incoraggiare le persone ad adottare uno stile di vita sano anche attraverso incentivi economici portare a un livello basso i rischi sulla salute di livello medio e alto incoraggiare un ambiente di lavoro che promuova comportamenti salutari e il coinvolgimento dei dipendenti monitorare i costi derivanti da una scarsa attenzione alla salute Formulazione e diffusione di Linee Guida dedicate all impegno del Gruppo verso il benessere dei suoi dipendenti Impegno Facilitare l accesso ai migliori servizi sanitari F Proseguito in Brasile il programma Vivere con iniziative specifiche quali Run and Walk Nutrition and Health Smoking Cessation indice di abbandono del tabagismo pari al 57 Proseguito il Wellness Program di Chrysler Group offerto al 100 dei dipendenti nordamericani con iniziative specifiche quali il programma di educazione sul diabete la giornata della salute e le campagne di sensibilizzazione sul tumore al seno la serie di incontri con esperti della salute e la conferenza Union Representative Benefit 2013 proseguimento dei programmi e utilizzo dell indice di qualit della salute Health Quality Index HQI per monitorare i dipendenti coinvolti nel programma Vivere e misurarne lo stile di vita e i fattori di rischio cardiovascolare 7 Programmi benessere avviati in Nord America e America Latina con sessioni di educazione alimentare e iniziative mi
77. a 669 600 tonnellate 308 000 relative ai trasporti inbound e 361 600 alla distribuzione outbound di veicoli Emissioni di CO nei processi logistici Fiat Group Automobiles Europa migliaia di tonnellate di CO 2012 2011 2010 Inbound 55 8 60 4 68 3 Outbound 104 7 114 5 114 4 Pezzi di ricambio 8 4 9 5 9 3 Totale 168 9 184 4 192 0 Aumento dei trasporti a basse emissioni Il Gruppo contribuisce alla riduzione delle emissioni associate al trasporto di prodotti finiti e continua a promuovere l uso di veicoli a basso impatto ambientale In Europa per i trasporti inbound che sono gestiti direttamente dal Gruppo gi operativo il divieto di accesso agli stabilimenti per i veicoli con un livello di emissioni inferiore ai limiti previsti dalla normativa Euro III inoltre continuano a essere introdotte clausole contrattuali che prevedono che almeno il 50 della flotta dei fornitori sia costituita da veicoli conformi alla normativa Euro IV o a standard pi restrittivi Nel corso del 2012 poi continuato il monitoraggio degli standard di emissione dei veicoli utilizzati dalla gran parte dei fornitori di componenti Il coinvolgimento dei fornitori permette di estendere anche al loro parco veicoli gli stessi standard applicati ai trasporti gestiti direttamente dal Gruppo Anche Chrysler Group ha avviato il controllo degli standard di emissione per i trasporti che non gestisce direttamente il monitoraggio dell impatto ambientale de
78. a Kragujevac Serbia Attualmente si sta cercando di rafforzare la collaborazione con l Universit di Kragujevac e con le scuole locali per accrescere il livello di istruzione e formazione tecnica dei giovani nel settore Attraverso l impegno in questo programma il Gruppo Fiat ha potuto acquisire molteplici e rilevanti competenze per lo sviluppo di strategie di coinvolgimento con diverse tipologie di stakeholder prestando attenzione ai bisogni delle comunit e delle altre figure rilevanti e definendo con loro le migliori pratiche socialmente responsabili L interesse per le esigenze di tali soggetti divenuto parte integrante del modo di operare dell azienda L impegno costante del Gruppo nel coordinarsi alle peculiarit e alla cultura di una data attraverso il dialogo con la comunit stessa i governi le organizzazioni e le ONG dimostrato anche dall ultimo progetto di costruzione di un nuovo stabilimento Fiat nella regione di Pernambuco in Brasile Il Gruppo Fiat fortemente impegnato in programmi di educazione e formazione dei giovani delle comunit in cui opera FIRST Robotics stata creata nel 1989 per incoraggiare gli studenti a esplorare e perseguire percorsi professionali in ambito scientifico tecnologico ingegneristico e matematico Stimolando l interesse per questi ambiti di applicazione Chrysler Group aiuta i giovani a sviluppare le competenze tecniche necessarie alle professionalit del futuro Nel 2012
79. a un risparmio di tre 33 m pe r il 2011 2012 dei fattori di rischio riconosciuta agli stabilimenti del Gruppo in Italia dall Istituto Nazionale per l Assicurazione contro gli Infortuni sul Lavoro INAIL Le misure adottate dal Gruppo ilioni di euro hanno generato risparmi per oltre 17 5 milioni di euro nel 2011 e circa 16 milioni di euro nel 2012 derivanti dalla riduzione dei premi assicurativi pagati all INAIL Ogni anno continuano ad essere monitorati i quasi infortuni circa 22 mila casi identificati e analizzati nel 2012 e dei comportamenti non sicuri Tale analisi permette di mettere a punto misure atte a prevenire le condizioni e i comportamenti che hanno la potenzialit di originare situazioni pericolose Episodi mortali Fiat Group worldwide 2012 2011 2010 Episodi mortali che hanno coinvolto dipendenti del Gruppo n 3 s 2 Nel 2012 si sono verificati tre episodi mortali che hanno coinvolto dipendenti del Gruppo Fiat in Brasile e in Messico Il primo ha coinvolto un dipendente dello stabilimento Teksid di Betim Brasile colpito da un carrello elevatore mentre lavorava in prossimit di un altro carrello elevatore Il secondo ha riguardato un addetto alla manutenzione di Comau presso lo stabilimento di Betim folgorato nel corso di un intervento di manutenzione Un terzo incidente mortale si verificato presso lo stabilimento di Teksid a Hierro Messico durante operazioni di pulitura di u
80. accrescere il numero di attivit e programmi dedicati Per massimizzare la recuperabilit dei veicoli al termine del loro ciclo di vita stata quindi creata una rete italiana di demolitori convenzionati formati e istruiti per smantellare e separare correttamente le parti in particolare plastica gomma e vetro che possono dati si riferiscono al valore medio della gamma del Gruppo omologata nel 2012 calcolato in conformit alla Direttiva europea 2005 64 2 In aggiunta a Altri metalli 8 dati sono stati pubblicati con un ritardo di due anni dati del 2011 saranno disponibili nel 2013 essere riciclate Nel 2012 la rete ELV in Italia stata poi ulteriormente ampliata raggiungendo un totale di 300 siti adibiti alla demolizione le prestazioni delle rete nazionale sono state quindi migliorate attraverso l identificazione di operatori con competenze certificate in ambito di qualit e ambiente Il Gruppo ha inoltre sviluppato il sito web www carecycling fiat com progettato per fornire informazioni ai clienti e per facilitare la comunicazione tra demolitori e societ che hanno come core business il riciclaggio dei materiali non metallici Questo portale costantemente aggiornato e al suo interno si possono trovare novit e aggiornamenti su normative attivit di promozione del riciclaggio e nuovi progetti di ricerca per l impiego dei materiali provenienti dalle attivit di demolizione dei veicoli Il Gru
81. almeno 30 audit effettuati da ente terzo e il resto svolto da parte di SQE interni 2013 identificazione dei fornitori coinvolti e implementazione di un modello di rendicontazione per il settore automobilistico per quei minerali che potrebbero essere estratti in aree geografiche soggette a conflitti armati 2013 offerta di un corso di formazione sul tema delle condizioni di lavoro adeguate per i fornitori di secondo livello Tier 2 di un gruppo selezionato di fornitori di primo livello Tier 1 2013 offerta di formazione su sostenibilit e altre opportunit di apprendimento per i fornitori nella sede centrale di Fiat 2013 riconoscimenti per i fornitori che raggiungono performance di eccellenza nell ambito della responsabilit sociale e ambientale 2013 coinvolgimento di 60 fornitori selezionati nel programma Carbon Disclosure Project Supply Chain 2013 coinvolgimento di 286 stabilimenti di fornitori nel programma WCM Piano di Sostenibilit 48 L impegno del Gruppo Obiettivo superato Obiettivo raggiunto o in linea con il piano age Obiettivo parzialmente raggiunto F Obiettivo posticipato Z Comunit Comunit locali Impegno Promuovere lo sviluppo sociale ed economico delle comunit locali Perimetro Azioni Risultati 2012 Obiettivi Continuazione del programma rvore da Vida finalizzato al miglioramento della qualit della vita nella comunit di Jardi
82. ambientale in Azienda Per questo motivo il Gruppo si avvale di un ampia variet di metodi orientati a diffondere le competenze ambientali a promuovere la consapevolezza e ad agevolare la pianificazione di azioni e progetti di miglioramento a tutti i livelli Nel 2012 sono proseguiti i corsi di formazione rivolti al personale specializzato coinvolto nel Sistema di Gestione Ambientale seminari condotti da professionisti interni e i corsi online hanno raggiunto il 100 del personale EHS in tutto il mondo erogando circa 147 000 ore di formazione su tematiche ambientali a 63 800 persone Le attivit di formazione si sono concentrate sulla prevenzione sulla gestione degli aspetti ambientali sul Sistema di Gestione Ambientale e sul Sistema di Gestione dell Energia in conformit rispettivamente con gli standard ISO 14001 e ISO 50001 Inoltre sono stati erogati corsi di formazione specifici al fine di promuovere tra i dipendenti la consapevolezza dell impatto delle loro attivit sull ambiente Sono inoltre disponibili portali intranet per i dipendenti dedicati a tematiche quali ambiente salute e sicurezza e le newsletter periodiche interne che forniscono i nformazioni su politiche procedure responsabilit organizzative pubblicazioni migliori pratiche normative e requisiti aziendali portali offrono inoltre la possibilit di collegarsi a siti internet ambientali alle applicazioni necessarie per la gestione degli obiettivi amb
83. analisi condotta inizialmente nel 2004 e ripetuta nel 2008 e nel 2011 rappresenta un importante strumento di gestione e monitoraggio dell impatto delle attivit nonch uno strumento per la valutazione delle azioni intraprese e se necessario per una ridefinizione degli impegni Consapevole che lo sviluppo di un programma di tale portata richiede una forte correlazione tra i diversi attori sociali della comunit Fiat favorisce lo sviluppo intersettoriale aprendo le porte di rvore da Vida a partner come fornitori universit e governi cos che nato il Fiat Citizenship Network Rede Fiat de Cidadania oggi forte dei suoi 57 membri Forte dell esperienza maturata nella creazione di reti e progetti sostenibili su larga scala adattati alle esigenze di altri contesti urbani del Brasile e dell America Latina Fiat si proposta di estendere il modello adotatto nell area di Jardim Teres polis alla citt di Betim La creazione di Our Betim Nostra Betim avvenuta nel dicembre 2010 si ispirata all esperienza del movimento delle Citt Sostenibili da cui ha mutuato i princ pi dello sviluppo sostenibile dell etica e della democrazia partecipativa Our Betim un iniziativa dei cittadini indipendente da qualsiasi partito politico o gruppo religioso che unisce persone organizzazioni sociali e aziende che agiscono nel rispetto della reciproca diversit e indipendenza e a condizione che ciascuno si dimostri intenzionat
84. annuale l espressione Gruppo Fiat escluso Chrysler Group si intende l insieme di societ costruito di conseguenza m per societ si intende l intero Gruppo salvo laddove sia utilizzato in relazione a una o pi entit fra quelle elencate di seguito Fiat Group Automobiles Chrysler Group Ferrari Maserati Comau Magneti Marelli e Teksid Fiat Services e altre aziende m per segmento operativo si intende ciascuno dei quattro segmenti creati a partire da luglio 2011 in base ai quali strutturata l attivit del Gruppo marchi generalisti in precedenza citati nei rendiconti come Fiat Group Automobiles Fiat Powertrain e Chrysler Group marchi di lusso e sportivi Ferrari e Maserati componenti e sistemi di produzione Comau Magneti Marelli e Teksid altro societ operanti nell editoria nelle comunicazioni e nei servizi e altre aziende m per regione operativa si intende ciascuna delle aree in cui si svolgono attivit relative ai marchi generalisti delimitate in base alle modifiche organizzative in vigore dal 1 settembre 2011 Le regioni operative sono EMEA Europa Medio Oriente e Africa NAFTA Stati Uniti Canada e Messico LATAM America Latina e APAC Asia Pacifico Salvo diversamente indicato o richiesto dal contesto le informazioni e i dati contenuti nel presente Bilancio di Sostenibilit si riferiscono all esercizio 2012 dal 1 gennaio al 31 dicembre 2012 e a tutt
85. aspetto ambientale che deve essere gestito in modo tempestivo ed efficace anche in quanto espone le aziende a rischi commerciali Il Gruppo Fiat considera l acqua come una delle pi significative risorse naturali da proteggere al punto da elaborare specifiche Linee Guida per la Gestione delle Acque che forniscono i princ pi per la gestione sostenibile dell intero ciclo idrico e indicano le tecnologie e le azioni da adottare per massimizzare il riciclo e il riutilizzo delle acque e ridurre al minimo lo scarico di agenti inquinanti Nel 2012 queste Linee Gu anche all interno di Chrysler Group ida Ambientali del Grupp rielaborate con l obiettivo di sottolineare della gestione sostenibile delle risorse include un richiamo chiaro ed esplici idrico negli stabilimenti Le Linee Gu il consumo ida sono state distribuite o Fiat sono state inoltre importanza per l Azienda idriche L aggiornamento to all obiettivo di ridurre specialmente nelle aree geografiche dove l acqua una risorsa limitata e la sua disponibilit particolarm locale ente importante per lambi ente e per la popolazione Il Gruppo Fiat realizza periodiche mappature della disponibilit di Anno Consumi idrici Consumi di dell anno di idrici Percentuale Variazione Societ e sede dello stabilimento riferimento riferimento nel 2012 di variazione assoluta Fiat Group
86. avanzato sono stati conseguiti risultati significativi soprattutto nella model area primo settore dello stabilimento in cui vengono applicate le metodologie Ad esempio si segnalano nell ambito della sicurezza sul lavoro una riduzione del 75 dell indice di frequenza risultato proveniente dal miglior stabilimento del settore chimico un incremento dell 8 dell efficienza globale delle apparecchiature Overall Equipment Effectiveness OEE risultato proveniente dal miglior stabilimento del settore metallico e una riduzione del 90 per i semilavorati in giacenza Work In Process WIP nei buffer interoperazionali durante i giorni di produzione risultato proveniente dal miglior stabilimento del settore elettrico Questi risultati presuppongono un uso migliore delle risorse e nel lungo periodo favoriscono una migliore competitivit commerciale In Chrysler Group circa 450 fabbriche di fornitori hanno partecipato a specifici programmi di formazione con l obiettivo di estendere i princ pi base del sistema WOM all intera catena di fornitura Il Gruppo lavora a stretto contatto con diverse organizzazioni di settore e di fornitori allo scopo di incoraggiare il dialogo Uno di questi gruppi l Automotive Industry Action Group AIAG di cui Chrysler Group stato uno dei membri fondatori nel 1982 L AIAG un forum di confronto del settore automobilistico che si impegna per migliorare i processi e le pratiche di bu
87. base annuale Il bonus corrisposto individualmente e prende in considerazione indicatori di performance sia individuali sia collettivi quali la produzione annuale i punteggi del World Class v Il nostro impegno a pagina 36 155 o o D m sociale 156 Dimensione sociale EC5 Dipendenti Durante il 2012 l alleanza tra Fiat e Chrysler Group ha continuato a generare nuove opportunit per il business in modo particolare in termini di capacit esperienze e abilit che condivise hanno accresciuto il livello di performance di tutta l Azienda Il Gruppo chiamato a rispondere con sempre maggiore flessibilit alle sfide derivanti dal mercato e crede fermamente nel fatto che il successo possa essere raggiunto grazie ad individui motivati e con le competenze adatte a ricoprire posizioni chiave nell organizzazione Queste sono le motivazioni che indirizzano le azioni volte alla gestione dei talenti attraverso cui l Azienda individua i dipendenti con maggiori potenzialit e accelera il loro percorso di crescita professionale A questi dipendenti vengono offerte opportunit professionali che consentono di acquisire esperienza in altre aree geografiche o di business nonch opportunit di maggiore contatto con i vertici aziendali Il processo si propone di assicurare la definizione di un piano di successione per le risorse d eccellenza sia a breve sia a lungo termine Ci consente di portare in
88. centrali con responsabilit verso l intero gruppo per la creazione di linee guida e standard mirati a una maggiore efficacia Grazie alla reingegnerizzazione dei flussi di materiali e all applicazione delle metodologie just in time i processi sono stati migliorati eliminando o riducendo la quantit di merci e materiali mMovimentati si consegna solo il necessario dove necessario al momento richiesto Il Logistics Sustainability Team del Gruppo Fiat che si pone l obiettivo di promuovere la diffusione di pratiche rispettose dell ambiente all interno dell azienda ha adottato nel 2012 un insieme di KPI ambientali per il controllo delle emissioni di CO relative alla movimentazione di pezzi di ricambio e prodotti finiti flussi inbound e outbound e alla minimizzazione dell impiego di imballaggi non riutilizzabili flussi logistici Il trasporto inbound di componenti e materie prime verso gli stabilimenti del Gruppo gestito da operatori logistici esterni incaricati dall azienda per Chrysler il Chrysler Group Transport oppure direttamente dagli stessi fornitori di materie prime Il Chrysler Group Transport CGT che ha i suoi terminal nelle citt di Detroit Toledo e Windsor supporta la catena di distribuzione di Chrysler effettuando la consegna delle materie prime agli stabilimenti con dei nuovi rimorchi leggeri che permettono di ottenere un miglioramento del carico pari all 8 una maggiore efficienza in termini di consumo
89. conflitto e di materie prime critiche impiegate in alcune applicazioni principalmente elettroniche e di monitoraggio delle emissioni S Ghisa Leghe leggere Acciaio Altro Polimeri Vetro Elastomeri Fluidi Media totale Gestione dei veicoli a fine vita Il Gruppo svolge da tempo un ruolo chiave nell attivit di riciclaggio e recupero dei materiali una volta che il veicolo giunge a conclusione del proprio ciclo vita End of Life Vehicle ELV In Italia le iniziative del Gruppo in questo ambito sono iniziate nel 1992 anno in cui ha preso il via il progetto F A RE Fiat Auto REcycling per poi prendere slancio grazie all Accordo di Programma Quadro per la gestione dei veicoli fuori uso siglato nel 2008 fra i Ministri italiani per l Ambiente e lo Sviluppo Economico e i pi importanti attori della filiera italiana L impegno del Gruppo ha quindi giocato un ruolo fondamentale perch ha permesso all Italia di rispettare gli obiettivi fissati dall Unione Europea Secondo l Eurostat la Direzione Generale della Commissione Europea responsabile della pubblicazione e della comunicazione dei dati di riciclo e recupero ELV per ciascuno Stato membro nel 2010 l Italia ha raggiunto un tasso di riuso e riciclo e di riuso e recupero pari rispettivamente all 83 2 e all 85 4 Il Gruppo riconosce che per raggiungere gli obiettivi fissati per il 2015 85 riciclo e 95 recupero fondamentale intensificare l impegno e
90. conoscenza dei prodotti nel 2012 il Gruppo ha continuato a sviluppare nuove opportunit formative di verifica e certificazione delle competenze del personale di vendita e dei tecnici Nell ottica di uniformare il livello di competenze all interno della rete Unetversity la scuola di formazione di Fiat Group Automobiles FGA e la Chrysler Academy hanno formato in tutto il mondo oltre 165 000 addetti all interno delle concessionarie professionisti delle vendite e del post vendita per un totale di oltre 6 2 milioni di ore di formazione Nel corso dell anno Chrysler Group ha infatti adottato un Modello di formazione basato sulla valutazione delle competenze simile a quello di FGA che permette ai singoli utenti di identificare con precisione eventuali lacune nelle conoscenze e quindi di indirizzarli verso il corso pi indicato tra quelli offerti dalla Chrysler Academy La formazione rivolta al personale di vendita e post vendita risponde a un ampia gamma di esigenze formative relative alla gestione di questioni di tipo tecnico e commerciale che la rete si trova continuamente ad affrontare dalla gestione del rapporto con i clienti alla conoscenza dei sistemi e dei contenuti ecologici e di sicurezza dei veicoli del Gruppo Inoltre la formazione per i meccanici ha riguardato tecniche di diagnosi di manutenzione e riparazione per motori a benzina e diesel oltre a tecniche di assistenza per veicoli elettrici o a metano In pi sono st
91. conseguenza i consumi e gli inquinanti atmosferici Le soluzioni all avanguardia introdotte dal Gruppo in questo campo sono una chiara espressione del suo impegno nel promuovere una mobilit efficiente Per guidare in assoluta tranquillit nel traffico cittadino il dispositivo Blue amp Me TomTom2 disponibile su Lancia Ypsilon Alfa Romeo MiTo Giulietta Fiat 500 Panda Punto Qubo Dobl e Ducato offre gli esclusivi servizi LIVE Nei Paesi in cui i servizi sono disponibili LIVE incrocia i dati sul traffico con il calcolo dinamico degli itinerari grazie alla funzione TomTom HD Traffic fornendo aggiornamenti in tempo reale in caso di blocchi e rallentamenti Analogamente il dispositivo Uconnect SiriusXM Traffic di Chrysler Group lavora in sinergia con il sistema di navigazione del veicolo per visualizzare in tempo reale le informazioni su velocit e fluidit del traffico e su eventuali incidenti aiutando il conducente ad aggirare le aree congestionate Nel 2012 il servizio SiriusXM Traffic era disponibile sul 60 dei sistemi di navigazione offerti sul mercato statunitense Nello stesso anno Magneti Marelli ha realizzato il primo prototipo funzionale basato sulla piattaforma aperta sviluppata in accordo con le specifiche di conformit dell alleanza GENIVI Tale piattaforma si pone come unica interfaccia per i dispositivi di informazione e intrattenimento a bordo veicolo ed altamente flessibile e personalizzabile Il prototipo integra la p
92. corruzione di Chrysler Group Nel caso in cui emerga una criticit il General Counsel lavorer di concerto con il Business Practices Office per approfondire e risolvere la questione AI fine di evitare i conflitti di interesse l accordo operativo della Societ prevede che Chrysler Group non possa stipulare nuovi contratti con membri delle societ affiliate che comportino pagamenti complessivi superiori ai 25 milioni di dollari senza preventiva approvazione del Consiglio di Amministrazione di Chrysler Group Inoltre Chrysler Group adotta una politica che vieta ai funzionari ai dipendenti e alle loro famiglie di prendere parte a operazioni che possano costituire conflitto d interessi o possano influenzare le valutazioni commerciali dei dipendenti Il Business Practices Office di Chrysler Group si fa carico di interpretare le politiche aziendali emettere suggerimenti supervisionare le indagini e riportare le non conformit all Audit Commitee del Consiglio di Amministrazione di Chrysler Group I Hi di HR2 HR4 HR6 HR7 HR10 HR11 S01 SO2 S04 Monitoraggio delle violazioni al Codice di Condotta Le violazioni del Codice di Condotta di Fiat S p A e dell Integrity Code di Chrysler Group vengono rilevate essenzialmente tramite a attivit periodiche di verifica svolte dall Audit amp Compliance di Fiat S p A m segnalazioni trattate in conformit con la Procedura per la Gestione delle Denunce controlli svo
93. da contrattazione collettiva Si tratta di un dato medio nel quale confluiscono situazioni diverse in funzione delle prassi e delle norme vigenti nei diversi Paesi Tuttavia alla quasi totalit dei lavoratori delle aziende del Gruppo non sindacalizzate si applicano politiche formalmente comunicate che definiscono gli aspetti collettivi del rapporto di lavoro orari regolamento interno benefit ecc Le negoziazioni collettive a livello aziendale nel corso del 2012 in Francia hanno comportato incrementi salariali in linea con l inflazione A novembre in Serbia nello stabilimento di Kragujevac di Fiat Automobiles Serbia d 0 0 stato stipulato un accordo sindacale che ha definito gli aumenti salariali e il Premio di Natale il cui importo collegato al raggiungimento degli obiettivi aziendali e al tasso individuale di assenteismo dei lavoratori interessati dall intesa Azienda e sindacato hanno anche definito la modalit di recupero di eventuali fermate produttive dovute a motivi organizzativi In Canada a settembre 2012 Chrysler Group ha raggiunto un accordo con la National Automobile Aerospace Transportation and General Workers Union of Canada CAW per un nuovo contratto quadriennale La CAW il principale sindacato canadese e rappresenta circa 9 500 lavoratori tra impiegati e operai di Chrysler Canada Inc vedere anche pagina 2083 inoltre il principale sindacato in rappresentanza degli operai di General Mot
94. dei carburanti alternativi in tutte le aree operative regionali In Europa sono stati introdotti due nuovi motori della famiglia TwinAir a benzina e una versione Turbo a metano che permette di ridurre ulteriormente le emissioni di CO Negli Stati Uniti stata avviata la produzione della Fiat 500e veicolo del Gruppo completamente elettrico a zero emissioni e per il terzo anno consecutivo il motore Chrysler Pentastar V 6 stato nominato da Ward s Automotive tra i 10 Best Engine grazie a consumi eccezionalmente bassi alle emissioni ridotte e alle ottime prestazioni Infine stata lanciata la nuova Dodge Dart negli Stati Uniti e la Fiat Viaggio in Cina entrambe basate su una piattaforma condivisa tra Fiat e Chrysler A dimostrazione che la strategia seguita si rivelata efficace il brand Fiat si confermato per il sesto anno consecutivo leader in Europa tra i principali marchi per il pi basso livello di emissioni di CO delle proprie autovetture Il Gruppo inoltre ha mantenuto e rafforzato la propria leadership in Europa nel campo dei veicoli a metano mentre Chrysler Group divenuto l unico costruttore in Nord America a produrre un pick up alimentato a gas naturale il Ram 2500 Heavy Duty CNG Con l obiettivo di unire le competenze e delineare un orizzonte comune condiviso tra Fiat e Chrysler stato definito un piano di ricerca e innovazione globale predisposto da un gruppo di lavoro internazionale coordinato dal Centr
95. dei concessionari negli Stati Uniti 2 057 8 vs 2011 7 Servizio di assistenza immediata offerto dal 38 dei concessionari negli Stati Uniti 972 30 vs 2011 Erogate 42 ore di formazione per persona esclusi i neo assunti agli operatori telefonici del Customer Contact Center di Arese Milano che offre supporto per i Paesi europei 16 vs 2011 Erogate 29 ore di formazione per persona esclusi i neo assunti agli operatori telefonici dei Customer Contact Center dell area operativa regionale NAFTA 43 vs 2011 Erogate 17 ore di formazione per persona esclusi i neo assunti agli operatori telefonici dei Customer Contact Center dell area operativa regionale LATAM vedere pagine 224 228 2013 consolidamento dei programmi di Customer Feedback in 18 mercati dell Unione Europea 2013 sviluppo di un nuovo strumento interno online per visualizzare i dati in tempo reale 2013 estensione del progetto di assistenza clienti tramite social media ad altri brand mercati e social network 2014 aumento del numero di concessionari nell area operativa regionale NAFTA che offrono servizio di assistenza prolungato tarda sera e fine settimana 2014 aumento del numero di concessionari nell area operativa regionale NAFTA che offrono servizio di assistenza immediata 2013 mantenimento del numero di ore di formazione per persona esclusi i neo assunti al livello del 2012 per gli operatori
96. dei processi di compliance 2013 coordinamento e coerenza dei programmi di formazione di Chrysler Group e Fiat S p A in materia di osservanza della normativa e lotta alla corruzione 2013 ulteriore aggiornamento della mappa dei rischi delle attivit di audit in linea con il contesto normativo internazionale e messa a punto di programmi di compliance per le principali societ del Gruppo nell Unione Europea Impegno Aggiornare costantemente il sistema di gestione dei rischi per mantenerlo allineato alle migliori pratiche Perimetro Azioni Risultati 2012 Obiettivi Gruppo Fiat Continuo aggiornamento del sistema di gestione dei rischi d impresa Enterprise Risk Management ERM Continuo aggiornamento del sistema di gestione dei rischi puri al fine di mantenerlo allineato alle migliori pratiche internazionali Miglioramento della capacit e degli strumenti del Gruppo per l identificazione la misurazione l analisi e la gestione dei rischi puri con particolare riferimento ai rischi associati ai cambiamenti climatici ai terremoti e ad altri eventi naturali Utilizzo di strumenti innovativi per ottenere informazioni in tempo reale nell ambito del Gruppo su tutti i rischi puri incendi esplosioni calamit naturali che gravano sugli asset aziendali e sulla continuit operativa Miglioramento delle competenze e degli strumenti per identificare quantificare analizzare e gestire
97. del 2009 i target relativi a Chrysler Group utilizzano come riferimento l anno 2010 2 Il risultato non include Chrysler Group poich il suo inventario stato ultimato nel 2012 e non esistono dunque dati confrontabili per il 2011 o D D ol j del Gruppo 32 L impegno Piano del Gruppo di Sostenibilit Obiettivo superato Obiettivo raggiunto o in linea con il piano age Obiettivo parzialmente raggiunto 7 Obiettivo posticipato Impatto ambientale Impegno Ridurre l impatto ambientale dei processi logistici Perimetro Azioni Risultati 2012 Obiettivi Gruppo Fiat Formulazione e diffusione dei Green Logistics Adattati ed estesi a Chrysler Group i Green Logistics principles principles del Gruppo Fiat Definizione di un set di Key Performance 7 Estesi i KPI ambientali con l adozione di un 2013 studio congiunto per una ulteriore estensione dei Indicator KPI ambientali standard set comune per tutto il Gruppo classificati come KPI ambientali raggruppabili o specifici per le differenti aree operative regionali Definiti gli obiettivi per tutte le societ del Gruppo in 2014 estensione del processo di monitoraggio per Europa tutte le societ del Gruppo nel mondo perimetro 2011 2015 definizione degli obiettivi per tutte le societ del Gruppo nel mondo perimetro 2011 Integrazione di un sistema di indicatori di 2013 implementazione delle iniziative logistiche performa
98. di HR1 HR2 HR3 SO1 S02 SO3 S04 Corporate governance gt Codice di condotta principi fondamentali dell impegno del Gruppo verso i pi elevati standard professionali ed etici sono parte integrante dei codici di condotta del Gruppo Fiat e di Chrysler Group che condividono princ pi e contenuti dei rispettivi codici i quali nel rispetto delle normative locali si ispirano alle migliori pratiche internazionali Il Codice di Condotta di Fiat S p A rappresenta l insieme dei valori che il Gruppo riconosce condivide e promuove nella consapevolezza che condotte ispirate ai princ pi di diligenza correttezza e lealt costituiscano un importante motore per lo sviluppo economico e sociale Il Codice uno dei pilastri del modello di governance del Gruppo che regola le decisioni e il modo di operare dell Azienda e dei suoi dipendenti nei confronti dei vari stakeholders L ultima versione del Codice di Condotta di Fiat S p A entrata in vigore nel febbraio 2010 ha aggiornato quella del 2003 che era subentrata al Codice Etico del 1993 Il Codice di Condotta approfondisce aspetti di etica applicata ai temi economici sociali e ambientali sottolineando l importanza del dialogo con gli stakeholder In 20 anni di storia del Codice il Gruppo ha assimilato molte conoscenze e consolidato la governance grazie al supporto dello stesso Codice di Condotta Il Codice richiama esplicitamente la Dichiarazione Universale dei Diritti d
99. di carburante nonch minori spese operative ed emissioni di CO Nell area geografica NAFTA CG Logistics ha siglato degli accordi di collaborazione con alcune agenzie governative in Canada Stati Uniti e Messico quali rispettivamente Fleet Smart SmartWay e Transporte Limpio Tutti i vettori che operano per Chrysler Group negli Stati Uniti sono essenzialmente partner SmartWay Per quanto riguarda il trasporto outbound i prodotti finiti destinati alla rete di vendita sono movimentati da vettori esterni incaricati dall azienda oppure da i FAST Automotive Logistics S r l una societ del Gruppo Fiat Per i pezzi di ricambio di Fiat Parts amp Services e Mopar i trasporti inbound verso i magazzini e i centri di distribuzione effettuato da vettori esterni incaricati direttamente dalla societ oppure direttamente dagli stessi fornitori Invece i flussi outbound dei pezzi di ricambio verso i concessionari sono effettuati da operatori logistici esterni non gestiti dal Gruppo 1 SmartWay una collaborazione tra l Environmental Protection Agency EPA statunitense e l industria dei trasporti che supporta le societ nell abbattimento delle emissioni di CO attraverso l adozione di approcci innovativi 2 La divisione di Chrysler Group che si occupa delle attivit Parts amp Service e di Customer Care 139 0 9 D 0 E A 2 DI se o fe E soj 140 Dimensione ambientale dI Il nos
100. di navigazione Introdotto il pulsante per l assistenza e la chiamata di emergenza 911 nei modelli Ram 1500 e Heavy Duty SRT Viper e Jeep Grand Cherokee Fornire ai clienti informazioni sul ruolo della Proseguiti i controlli di sicurezza tramite i programmi 2013 proseguimento del programma manutenzione per la sicurezza dei veicoli Summer e Winter Check Up le offerte speciali sull acquisto dei pezzi di ricambio che incidono sulla sicurezza del veicolo e offerti 6 mesi di assistenza stradale gratuita in tutta Europa estesi i programmi su ulteriori mercati europei Austria Portogallo Repubblica Ceca Slovacchia Spagna Francia Germania e Regno Unito per i marchi Fiat Alfa Romeo Fiat Professional Abarth Jeep Chrysler Dodge 4 Inseriti paragrafi specifici sulla sicurezza nel libretto 2013 proseguimento del programma d uso e manutenzione di Fiat 500 500L Viaggio Punto Abarth Qubo e Fiorino oltre a Fiat Panda Punto Freemont Alfa Romeo MiTo e Lancia Ypsilon 7 Disponibile il sito www genuineparts fiatgroup com in diversi mercati europei Grecia Francia Spagna Italia per offrire ai clienti ulteriori informazioni sul ruolo della manutenzione per la sicurezza del veicolo vedere pagine 216 217 26 L impegno Piano del Gruppo di Sostenibilit Obiettivo superato Obiettivo raggiunto o in linea con il piano age Obiettivo parzialmente raggiunto 7 Obiettivo posticipato Perimetro Azioni
101. di ricambio alla lista dei 450 gi inseriti negli ultimi due anni La scelta di un alternativa rigenerata stata estesa anche per altri prodotti come cambi parti dello sterzo unit di controllo elettronico starter e alternatori Inoltre al fine di migliorare ulteriormente per i clienti l esperienza del servizio di assistenza in concessionaria al momento dell accettazione Chrysler Group ha lanciato per le concessionarie statunitensi il gestionale wiADVISOR Questo applicativo stato progettato per offrire uno strumento immediato e a portata di mano che agevola l interazione tra cliente e addetto all assistenza nell area dedicata all accettazione Il wiADVISOR integra vari sistemi Chrysler e incorpora in un unica interfaccia utente accessibile via web e visualizzata su tablet diversi altri strumenti del servizio di accettazione La capacit del servizio di assistenza nell offrire una diagnostica di base una manutenzione programmata in funzione del numero di identificazione del veicolo e del chilometraggio con indicazione del prezzo come anche lo storico completo degli interventi e i risultati dei controlli ispirer nei clienti una fiducia senza precedenti nei confronti dei prodotti e dei servizi Mopar Chrysler ha avviato il lancio di wiADVISOR nelle concessionarie nell ultimo trimestre del 2012 e proseguir con ulteriori lanci e potenziamenti per tutto il 2013 Anche il Gruppo Fiat ha introdotto una versione dell applicativo wiADV
102. diminuzione del 20 di NO La strategia eco turbo applicata alla tecnologia MultiJet Il fa leva sull accoppiamento motore turbocompressore e sull ottimizzazione del cambio per migliorare la coppia a bassi giri il comfort di guida e il consumo di carburante In particolare il motore 1 3 MultiJet Il 85 CV con eco turbo stato esteso alla Punto 90 g km di CO e alla 500L 110 g km di CO Sempre su 500L stato presentato il nuovo 1 6 MultiJet Il da 105 CV 117 g km di CO Inoltre nell ambito del sistema I Efficiency tutti i nuovi motori sono stati ottimizzati tramite azioni volte a ridurre l attrito del motore nonch a migliorare la fase di riscaldamento e la gestione elettronica della potenza del motore con una riduzione nelle emissioni di CO fino al 4 modelli 2013 dei veicoli pesanti Heavy Duty Ram sono invece dotati del sistema di post trattamento Selective Catalytic Reduction SCR che rappresenta una soluzione efficace sia per la gestione delle emissioni di NO sia per la riduzione dei consumi 2 i Nuovo pickup Ram un ottimo bilanciamento tra capacit e responsabilit ambientale Il nuovo Ram 1500 si caratterizza per un eccezionale efficienza nei consumi senza compromettere le performance che sono fondamentali per tutti i possessori di pickup Equipaggiato con il motore Pentastar V 6 da 3 6 litri questo veicolo offre un miglioramento di almeno il 20 nella fuel economy il 42 in pi di potenza e
103. dipendenti e i servizi IT Information Technology Mobilit dei dipendenti Spostamenti casa lavoro Una delle aree in cui il Gruppo Fiat ha concentrato i suoi impegni per l abbattimento delle emissioni di CO quella degli spostamenti casa lavoro dei suoi dipendenti Le iniziative avviate comprendono l ottimizzazione dei percorsi di viaggio la promozione dell uso di trasporti pubblici e l impiego di veicoli eco compatibili Il progetto easygo ad esempio si rivolge ai circa 18 mila dipendenti e 4 mila visitatori giornalieri del comprensorio italiano di Mirafiori Torino Questa iniziativa stata sviluppata in collaborazione con le istituzioni e le societ di trasporto pubblico e prevede la partecipazione dei dipendenti per assicurarne il miglioramento continuo Per quanto riguarda i trasporti pubblici sono state riviste sia le linee speciali sia quelle urbane degli autobus ed stata aumentata la frequenza di servizio in particolari momenti della giornata per coincidere con gli orari di arrivo e partenza dei dipendenti Sono stati inoltre attivati dei servizi navetta verso le principali linee degli autobus e verso le stazioni ferroviarie Per i mezzi di trasporto privati ci si concentrati su biciclette e veicoli di propriet Le piste ciclabili sono state migliorate sia all interno sia all esterno dello stabilimento e sono stati adibiti degli spazi per il parcheggio delle bici dipendenti dello stabilimento hanno inoltre un
104. divertimento responsabile promossa e organizzata da Diageo leader nel settore industriale delle bevande in collaborazione con Automobile Club Italia ACI e con il sostegno del Ministero della Giovent Per dare ai clienti la possibilit di migliorare la conoscenza delle caratteristiche delle proprie Granturismo dal 1993 Ferrari organizza a Maranello Modena Italia i corsi di guida Pilota Ferrari a cui negli anni si sono aggiunti corsi negli Stati Uniti e Cina clienti che prendono parte ai corsi oltre ad apprezzare le qualit sportive delle vetture nell uso estremo in pista si cimentano nel fronteggiare eventuali situazioni di imprevisto che possono verificarsi in strada Nel 2012 sono stati completati 8 Corsi di Guida Sportiva 5 Corsi Avanzati 2 Corsi Evoluzione e 4 Corsi Challenge Anche Maserati organizza corsi di guida sicura e sportiva sotto la supervisione didattica di piloti professionisti Rivolti ad aspiranti e attuali proprietari di Maserati questi corsi sono un perfetto equilibrio tra teoria e pratica e danno l opportunit di provare l esperienza di guida di diversi modelli Maserati in totale sicurezza Attualmente il Gruppo appoggia campagne di sensibilizzazione dell opinione pubblica su temi relativi alla sicurezza dei bambini a bordo e sulla corretta manutenzione del veicolo Chrysler Group vanta una lunga esperienza nella realizzazione di programmi per la protezione dei guidatori e delle loro famiglie ed cofonda
105. e in cui si registrato l incremento pi significativo del 2012 2 Nel segmento operativo Altre attivit in cui sono presenti anche aziende che operano nell editoria nelle comunicazioni e nei servizi le donne costituiscono quasi la met della forza lavoro 45 8 Per ulteriori dettagli vedere pagine 277 278 Nel 2012 Fiat Services 28 5 29 1 1_ x A sopa s S p A in Italia stata riconosciuta ancora una volta tra le migliori fen societ che investono nel progetto Aziende che investono 20110 2012 sulle donne un iniziativa sviluppata dall Assessore alle E Operai E Impiegati E Professional Dirigenti LA1 LA13 dati includono Chrysler Group per l intero anno Le aree geografiche sono state ridefinite nel 2012 Per tale ragione la ripartizione per area geografica dei dati relativi al 2011 non confrontabile con le tabelle riportate nel Bilancio di Sostenibilit 2011 168 Dimensione sociale di LA14 Dipendenti Coinvolgimento delle rappresentanze dei lavoratori La promozione di pari opportunit per uomini e donne sul luogo di lavoro un obiettivo condiviso dal Gruppo e dalle rappresentanze dei lavoratori In ciascun Paese il tema delle pari opportunit parte integrante del confronto sociale condotto in conformit con le modalit previste dalle norme e dalle prassi locali Il Contratto Collettivo Specifico di Lavoro di primo livello CCSL applicato alle aziende i
106. e senza emissioni di scarico Infine l affermazione a livello internazionale del marchio prosegue con il lancio di Fiat Viaggio in Cina avvenuto a met 2012 e la diffusione di Fiat Linea in Sud America e in altri mercati emergenti Alfa Romeo L essenza dell Alfa Romeo racchiusa nel suo design e nel suo stile italiano unico e inconfondibile Linee fluide ed eleganti richiamano lo spirito sportivo che da sempre caratterizza il brand La storia del marchio si riflette in ogni vettura e si traduce nel perfetto equilibrio tra emozione tecnologie all avanguardia sicurezza comfort e autentico piacere di guida Alfa Romeo oggi vuole essere espressione di agilit ed efficienza grazie alla continua ricerca sui materiali leggeri e alle sofisticate tecnologie motoristiche applicate Sono queste infatti le qualit distintive che hanno fatto apprezzare al pubblico e alla stampa la Giulietta e la MiTo Alfa Romeo Al Salone dell Automobile di Parigi del 2012 il marchio ha presentato il raffinato pack Collezione le opzioni di allestimento Exclusive del pack Sportiva di Giulietta e la nuova MiTo SBK Limited Edition Nel gennaio 2018 la gamma Giulietta si arricchita della nuova versione Veloce disponibile anche con rifiniture bicolore Infine nel 2013 verr lanciata la nuova Alfa Romeo 4C una coup compatta espressione massima dei valori del brand che combina il fascino di una vera sportiva la tecnologia da supercar e l emozione d
107. e sicurezza Il miglioramento della salute e della sicurezza dei lavoratori rientra fra i temi di costante confronto con gli organismi di rappresentanza dei lavoratori in conformit con le leggi vigenti e con gli accordi collettivi applicati nei vari Paesi in cui il Gruppo presente Nel 2012 un analisi effettuata su un campione che corrisponde a circa il 98 dei dipendenti del Gruppo nel mondo ha evidenziato che circa il 77 coperto da organismi di rappresentanza che gestiscono anche temi relativi alla salute e alla sicurezza fornendo supporto per il monitoraggio e la consulenza su programmi dedicati In Italia il Gruppo non si limita a garantire la costituzione di commissioni sulla salute e la sicurezza presso i singoli stabilimenti ma stabilisce nel contratto collettivo condizioni superiori rispetto ai requisiti minimi previsti dalla legge relativamente al numero e al ruolo dei Rappresentanti dei Lavoratori per la Sicurezza RLS Anche negli Stati Uniti e in Canada in aggiunta ai comitati locali congiunti che si occupano di salute e sicurezza sul lavoro presso i singoli stabilimenti gli accordi aziendali superano i requisiti minimi di legge In particolare l accordo collettivo firmato con le organizzazioni sindacali americane nell ottobre 2011 e con quelle canadesi nel settembre 2012 ha ribadito l importanza del coinvolgimento dei rappresentanti in ambito di salute e sicurezza delle organizzazioni sindacali locali della UAW In
108. e sistematica degli aspetti legati alla salute e sicurezza viene garantita attraverso un approccio ispirato e basato su due principali elementi adozione di misure preventive oltre all identificazione e alla valutazione del rischio vengono realizzati specifici piani d azione organizzati secondo livelli di priorit intesi a ridurre i rischi potenziali Vengono analizzate le cause alla base di eventuali non conformit e adottate contromisure finalizzate a evitare il rischio di ulteriori problematiche adozione di un approccio proattivo i dipendenti sono coinvolti in attivit incentrate sulla sicurezza attraverso azioni di formazione mirata e iniziative volte ad accrescere la loro consapevolezza supportate da un sistema strutturato per la raccolta dei suggerimenti vedere anche pagina 85 Ai diversi livelli organizzativi di stabilimento di azienda e di Gruppo vengono definiti e analizzati una serie di Indicatori chiave di performance allo scopo di determinare l efficacia delle azioni e delle procedure intraprese per promuovere la sicurezza nei luoghi di lavoro Parallelamente grazie alla collaborazione dei dipendenti l analisi dei quasi infortuni causati da condizioni e comportamenti non sicuri permette l individuazione proattiva delle problematiche prima che queste insorgano nonch l attuazione delle azioni preventive e correttive volte a conseguire soluzioni efficaci La combinazione di approcci preventivi e proattivi ha
109. emissioni inqu economici per il cliente nell utilizzo quotidiano due propulsori benzina Euro 6 0 9 TwinAir Turbo d FIRE 16V da 95 CV e un propulsore turbo diesel 1 3 MultiJet Il da 85 CV Nel 2012 Fiat 500L Tw 105 CV stata la vettura a benzina con il pi basso livello di emissioni di CO nel proprio se con 112 g km New European Driving Cycle NEDO Nei primi mesi del 2013 una delle pi importanti riviste italiane di automobili Quattroruote ha nomina 500L Novit dell anno 2013 riaffermando cos l impegno di Fiat nel produrre vetture ecocompatibili tempo stesso vanno incontro ai gusti di un pubblico sempre pi ampio L 82 dei motori V 8 venduti in tutto il mondo da Chrysler Group nel 2012 erano dotati di questa tecnologia Attualmente in sviluppo per l area EMEA un innovativo sistema di disattivazione dei cilindri basato sulla tecnologia MultiAir Propulsori Diesel Con la tecnologia MultiJet Il il Gruppo conferma la leadership tecnologica nel campo dei motori diesel Questa tecnologia garantisce efficienza e prestazioni grazie all utilizzo di tecnologie avanzate di ottimizzazione della combustione come l Injection Rate Shaping IRS L IRS in grado di realizzare al posto dell iniezione principale tipica del Multijet due iniezioni consecutive con intervallo idraulico nullo con notevoli vantaggi in termini di consumo di carburante fino al 3 in meno e riduzione delle emissioni nocive potenziale
110. gli SQE per migliorarne le conoscenze e le capacit tecniche Nel 2012 il sistema di remunerazione variabile per i dirigenti SQE e i relativi staff ha continuato ad includere criteri di sostenibilit quali la gestione degli audit e dei questionari di autovalutazione per misurarne l impegno e la reattivit 239 o E O 2 E D 3 QO 2 D 240 Dimensione sociale v Il nostro impegno a pagina 47 di HR6 HR7 S02 Fornitori Dialogo costante con i fornitori Il Gruppo considera i propri fornitori stakeholder strategici per questo risultano essenziali la comunicazione e il loro costante coinvolgimento Il Gruppo Fiat ha quindi continuato a rafforzare il rapporto con questi partner come dimostrato dalle numerose relazioni di lungo periodo reciprocamente proficue e confermato dall esiguo numero di contenziosi nel 2012 Molte delle attivit mirano infatti a incoraggiare un dialogo costante con i fornitori a tutti i livelli della scala gerarchica anche attraverso forum come il Chrysler Group Supplier Advisory Council SAC Questo confronto promuove il dialogo tra l azienda e la base dei fornitori con l obiettivo di migliorare il rapporto di collaborazione e le modalit di comunicazione con riferimento a iniziative opportunit e problematiche Il SAC si riunisce con cadenza trimestrale in aggiunta ai sottogruppi Supply Chain Management Mopar Diversity Supplier Development Technical
111. guida sicura per insegnare agli automobilisti come reagire in modo efficace in tutte le condizioni climatiche e in qualunque situazione di traffico e a promuovere campagne di informazione per la corretta manutenzione dei veicoli e in generale per sensibilizzare l opinione pubblica sulle possibili conseguenze di una guida distratta Inoltre in tema di sicurezza cooperativa il Gruppo attualmente coinvolto in numerosi progetti di ricerca per identificare soluzioni che rendano possibile agevolare la gestione del traffico e accrescere la sicurezza alla guida Questi progetti riguardano lo sviluppo delle tecnologie di comunicazione wireless tra veicoli V2V Vehicle to Vehicle e tra veicoli e infrastrutture stradali V21 Vehicle to Infrastructure che hanno l obiettivo di migliorare l identificazione delle situazioni di pericolo ridurre la distrazione e supportare il guidatore in situazioni critiche sistemi di trasporto intelligente ITS rappresentano infatti un prezioso potenziale per accrescere la sicurezza in strada e il comfort di guida vedere anche pagine 92 93 208 Sicurezza dei prodotti Dimensione sociale b centri di competenza del Gruppo primi crash test condotti dal Gruppo Fiat per verificare in modo scientifico le conseguenze degli incidenti sui veicoli risalgono agli anni 50 test venivano eseguiti su una pista d aeroporto con le auto radiotelecomandate a bordo di un elicottero Pi
112. ha continuato a far leva sui rispettivi punti di forza con un crescente coordinamento dal punto di vista operativo e l ulteriore condivisione di piattaforme tecnologie e processi Sono stati compiuti passi importanti verso una strategia di prodotto di lungo termine incentrata sull aumento dell efficienza e sulla riduzione delle emissioni dei veicoli Uno degli elementi chiave in questo contesto la convergenza delle architetture A maggio 2012 stata lanciata la nuova Dodge Dart primo veicolo di Chrysler Group basato sull architettura Compact di Fiat Group Automobiles adottata per la prima volta su Alfa Romeo Giulietta La Dart si caratterizza per un consumo in autostrada pari a 41 miglia per gallone il migliore tra tutti i veicoli a benzina venduti negli Stati Uniti da Chrysler Group Beneficiando della vasta esperienza di Fiat sui veicoli alimentati a metano Chrysler Group divenuto inoltre l unico costruttore in Nord America a offrire un pickup a metano c Lo GORS DE Sa eb E AG di primo impianto il Ram 2500 Heavy Duty CNG Nel dicembre 2012 inoltre stata avviata la produzione presso lo stabilimento A Chrysler Group di Toluca Messico della Fiat 500e primo veicolo elettrico del Gruppo proseguita poi la condivisione di VCR E En tecnologie e sistemi tra cui i motori MultiAir di Fiat e il Pentastar V 6 di Chrysler Group il cambio a otto marce e il dual dry clutch Il nostro impegno doppia frizione a secco
113. hanno permesso di sviluppare la nuova architettura Small Wide che 500L per prima porta al debutto e il veicolo senza ausilio di prototipi Successivamente la bont della progettazione virtuale stata verificata fisicamente sulle vetture prodotte nello stabilimento con 200 prove su componenti e sottosistemi pi di 100 simulazioni di impatto e oltre 100 crash test prendendo in esame tutti i possibili tipi di collisione urti frontali laterali ribaltamento tamponamento e urti pedone Inoltre si sono tenute in considerazione le diverse velocit alle quali possono avvenire gli urti i differenti tipi di ostacolo e la tutela di occupanti con caratteristiche fisiche anche molto diverse Il risultato finale una solida struttura della cellula di sicurezza provvista anteriormente di montanti doppi progettata anche in linea con le normative vigenti negli Stati Uniti per quanto attiene le prove d urto e le specifiche dimensionali dei materiali impiegati Inoltre per le sue eccezionali prestazioni in fatto di sicurezza Fiat 500L stata valutata da Euro NCAP come una delle due auto pi sicure del 2012 nel suo segmento Small MPV Multi Purpose Vehicle Euro NCAP ha pubblicato i risultati per 36 vetture disponibili sul mercato europeo tra cui otto vetture cinque stelle che si sono distinte nella quattro aree di valutazione protezione degli adulti protezione dei bambini protezione del pedone e sistemi di sicurezza e
114. i PCT non sono pi presenti negli stabilimenti del Gruppo Rumore esterno Il Gruppo Fiat si impegna a ridurre il rumore immesso nell ambiente esterno Dopo aver completato la mappatura delle aree in cui riveste maggiore importanza mantenere entro certi limiti il livello del rumore prodotto dagli stabilimenti a causa del potenziale impatto negativo sulle comunit locali il Gruppo ha definito le linee guida per progettare o acquistare nuovi macchinari e attrezzature e per costruire edifici a ridotta rumorosit L adozione di tali linee guida garantisce la progressiva riduzione del livello di rumore attualmente emesso dagli stabilimenti sebbene siano gi ampiamente al di sotto dei limiti stabiliti dalle normative locali Nel 2012 stata ultimata la diffusione delle Linee Guida per la Gestione del Rumore con la loro implementazione anche all interno di Chrysler Group di Il nostro impegno a pagina 31 di EN19 S01 129 0 E 9 D E ra Ko o fo fa E svi 130 Dimensione ambientale v Il nostro impegno i a pagina 30 Prelievo di acqua nelle aree geografiche caratterizzate da stress idrico Fabbriche e processi non produttivi Gruppo Fiat mondo migliaia di m gt Gestione delle acque La carenza d acqua rappresenta una delle sfide pi importanti che i governi le imprese e gli individui si trovano oggi a dover affrontare in molte parti del mondo Si tratta di un
115. i consumatori in Argentina e una controversia in Italia in merito alla risoluzione anticipata di un accordo per servizi di pubblicit stipulato con un fornitore per un valore totale inferiore a 1 600 000 euro m una sanzione pecuniaria di 200 mila euro comminata dall Autorit Antitrust italiana per informazioni contenute in una pubblicit ritenute non sufficientemente chiare e complete Infine i provvedimenti definitivi riportati nel 2012 in materia di lavoro e previdenza sociale contro le societ del Gruppo Fiat hanno comportato un esborso complessivo pari allo 0 44 del costo del lavoro per l anno contenziosi si sono concentrati per lo pi in Brasile dove i provvedimenti definitivi soprattutto in materia di interpretazione della normativa particolarmente controversa hanno rappresentato il 79 9 di tutti i provvedimenti definitivi pronunciati ovvero circa il 98 1 del totale complessivo dell esborso monetario del Gruppo Tuttavia nel contesto specifico del Brasile tali provvedimenti definitivi non sono stati eccezionali per natura o numero 269 Dimensione ambientale Consumo diretto e indiretto di energia Gruppo Fiat mondo GJ Marchi generalisti carrozzeria e stampaggio Marchi di lusso Componenti Altri e sportivi e sistemi di produzione FGA Engines Totale marchi Magneti and Chrysler 2012 Gruppo Fiat FGA Chrysler
116. il 13 in pi di coppia rispetto al precedente motore a 6 cilindri La riduzione del peso un elemento fondamentale per la riduzione dei consumi Il Ram 1500 ha cofano in alluminio telaio appositamente progettato con acciai alto resistenziali motore Pentastar V 6 abbinato al cambio a 8 marce per una riduzione complessiva del peso di oltre 180 libbre 60 kg Altre tecnologie a favore della riduzione dei consumi includono paratie mobili nelle prese d aria di raffreddamento del motore Active Grill Shutter e soluzioni per l aerodinamica ai vertici della categoria pneumatici con bassa resistenza al rotolamento Start amp Stop gestione termica ottimale e sospensioni pneumatiche per ottima guidabilit e prestazioni aerodinamiche Nel 2012 il nuovo Ram 1500 ha ricevuto il prestigioso premio Motor Trend Truck of the Year per i progressi nella progettazione Design Advancement l eccellenza delle soluzioni tecniche Engineering Excellence l efficienza Efficiency la sicurezza Safety il valore e le prestazioni delle funzioni offerte Value and Performance of Intended Function A Grazie all SCR e all ottimizzazione della calibrazione su questi veicoli si ottenuto un miglioramento dei consumi fino al 10 Con specifico riferimento a Jeep Grand Cherokee nel mercato nordamericano Chrysler Group ha di recente annunciato il nuovo propulsore V 6 3 0 EcoDiesel che vanta un consumo di 30 miglia per gallone fuel economy
117. il bilancio di sostenibilit che coinvolge pi stakeholder Tali linee guida definiscono i princ pi e gli indicatori per la rendicontazione della performance economica ambientale e sociale oltre che per la standardizzazione dei contenuti oggetto del Bilancio di Sostenibilit consentendo il confronto nel tempo e tra organizzazioni analoghe Inoltre le linee guida GRI G3 1 suddividono i contenuti nelle categorie seguenti strategia e analisi profilo dell organizzazione criteri di rendicontazione governance coinvolgimento degli stakeholder e indicatori di performance economica ambientale e sociale pu accadere nel caso di entit acquisite di recente o attivit produttive che non sono ancora pienamente operative In alcuni casi sono state incluse nell ambito di rendicontazione entit non consolidate nel rendiconto di esercizio ma considerate rilevanti in termini di impatto ambientale e sociale Nello specifico m i dati relativi alla salute e sicurezza sul luogo di lavoro si riferiscono a 140 stabilimenti dei 158 inclusi nella Relazione annuale di Fiat S p A pari a circa il 92 del personale di stabilimento agli uffici complessivamente circa il 98 di tutti i dipendenti del Gruppo e a quattro stabilimenti di societ non integralmente consolidate fra cui le joint venture Sevel e Tofas m la performance ambientale ed energetica del Gruppo si riferisce a 140 stabilimenti dei 158 inclusi nella Relazione annuale di Fiat S p A
118. il fondo rimborsa le spese che il Servizio Sanitario Nazionale lascia a carico del cittadino Quando i dipendenti ricorrono a strutture private garantisce con elevati massimali il pagamento diretto delle spese sostenute presso le strutture convenzionate e il rimborso parziale di quelle sostenute presso qualsiasi altra struttura scelta dall assistito Sono garantiti inoltre programmi di prevenzione con check up periodici e un pacchetto maternit Nel 2012 FASIFIAT ha erogato prestazioni per quasi 22 mila dipendenti il 74 dei quali erano operai e loro familiari La centrale operativa del fondo FASIFIAT coordina le prenotazioni in oltre 470 strutture mediche e in circa 10 800 tra poliambulatori centri diagnostici e laboratori di analisi possibile cos accedere alle prestazioni di oltre 80 mila medici specialisti operatori sanitari e socio assistenziali e di quasi 4 750 dentisti convenzionati Il fondo fornisce infine un servizio 1 Fiat Group Automobiles Comau Magneti Marelli Fiat do Brasil Fiat Finan as Funda o Torino 2 L analisi stata condotta su un campione pari al 95 7 dei dipendenti del Gruppo di guardia medica 24 ore su 24 365 giorni l anno Le modalit di funzionamento e gestione del fondo FASIQ sono per molti aspetti analoghe a quelle del fondo a disposizione di operai e impiegati In particolare FASIQ eroga prestazioni mediante specifica copertura assicurativa e secondo un modello basato princip
119. il marchio dell autentico SUV ai vertici della categoria per versatilit e cura artigianale pensato per chi alla ricerca di viaggi straordinari Il marchio Jeep da sempre sinonimo di protezione e sicurezza per affrontare qualsiasi tipo di avventura con serenit ed un chiaro invito a vivere appieno la vita Jeep propone una gamma completa di veicoli tra cui modelli affermati come Wrangler e Grand Cherokee Grazie al nuovo propulsore introdotto di recente e agli interni pi eleganti e confortevoli Jeep Wrangler oggi attrae un pubblico ancora pi vasto Pi di 70 anni di perfezionamento hanno reso questa ruggente icona americana un veicolo con un seguito impareggiabile e assolutamente entusiasta L icona di punta del marchio la Jeep Grand Cherokee il SUV che ha ricevuto pi premi e offre un impareggiabile combinazione di rifiniture per il comfort su strada e standard eccezionali per il fuori strada Per soddisfare la domanda dei consumatori in tutto il mondo i modelli Jeep sono venduti anche con guida a destra e in versione sia benzina sia diesel Dodge Da quasi cento anni Dodge realizza vetture appassionanti e innovative che si distinguono per prestazioni e stile Basandosi sul suo ricco patrimonio di auto potenti sulla tecnologia derivante dal mondo delle corse e da ingegnerie sofisticate Dodge offre una linea completa di auto cross over minivan e SUV costruiti per garantire massime prestazioni in termini di
120. importanza per poterli mitigare con opportune azioni pianificate o se possibile eliminarli Il modello adattato alle esigenze specifiche del Gruppo partendo dall impianto definito dal COSO Committee of Sponsoring Organizations of the Treadway Commission stato aggiornato nel 2010 sulla base delle esperienze maturate delle indicazioni emerse dal confronto con le best practice di altri gruppi industriali In particolare stata ridisegnata la mappa dei fattori di rischio creando nuove classi o ridefinendo quelle esistenti sia per rispondere pi puntualmente a nuovi requisiti sia per enfatizzare l importanza di alcune tematiche cambiamenti climatici sviluppi macro economici joint venture ecc Attualmente sono identificati circa 50 fattori di rischio ulteriormente dettagliati in 85 possibili eventi Questo aggiornamento stato gestito e coordinato dalle funzioni corporate del Gruppo e poi esteso con un approccio top down dall alto in basso a tutti i segmenti operativi e le societ Nel 2012 i fattori di rischio dell ERM sono stati integrati con i rischi connessi alle risorse idriche quantit e qualit dei prelievi idrici modifiche della normativa e conflitti con stakeholder dimostrando cos il crescente riconoscimento del Gruppo alle reali dimensioni del problema della scarsit idrica nel Mondo rimasto invariato il metodo di classificazione della probabilit di accadimento e dell impatto potenziale sull
121. in atto presso lo stabilimento Maserati di Modena Italia per circa 600 dipendenti e nella sede di Chrysler Group ad Auburn Hills Michigan Stati Uniti per circa 10 mila dipendenti Nello stabilimento italiano ci si concentrati sulla promozione dell utilizzo del car pooling e dei trasporti pubblici mentre negli Stati Uniti ci si focalizzati sull informare riguardo alle opportunit di van pooling e alle pratiche pi sicure per l uso della bicicletta Spostamenti per lavoro A partire dal 2011 il Gruppo Fiat ha avviato un progetto pilota per il controllo delle emissioni di CO generate dai viaggi di lavoro in aereo Nel 2012 le emissioni di CO relative ai viaggi aerei dei dipendenti gestiti contabilmente dalla sede centrale del Gruppo pari al 36 della forza lavoro totale sono state 23 110 tonnellate Questo risultato in linea con quanto rilevato lo scorso anno all avvio del progetto Le emissioni di CO registrate nel 2012 sono state generate da oltre 55 mila viaggi di lavoro effettuati nel corso dell anno pari a 208 825 chilometri percorsi Il 62 di questi spostamenti hanno coperto distanze superiori ai 1 600 chilometri Il Gruppo consapevole dell impatto che gli spostamenti per lavoro possono avere sull ambiente sui dipendenti e pi in generale sulla collettivit e per questo ha avviato un programma di gestione responsabile dei viaggi da lavoro A tal proposito il Gruppo Fiat ha cercato di render
122. in relazione all anzianit di lavoro Negli altri Paesi europei non sono state condotte operazioni significative di ristrutturazione e riorganizzazione cos come di scarsa rilevanza stato il ricorso a fermate produttive Conflittualit Nel 2012 il livello di conflittualit nelle aziende del Gruppo Fiat in Italia stato nettamente inferiore agli anni precedenti sia per quanto riguarda il numero degli episodi sia in termini di adesione sebbene in alcuni casi i temi oggetto di rivendicazione avessero un certo impatto sulla collettivit Anche le azioni di microconflttualit locale hanno fatto registrare un calo considerevole A tale risultato ha contribuito anche il formale impegno assunto dai sindacati che hanno sottoscritto il Contratto Collettivo Specifico di Lavoro di primolivello CCSL a rispettare quanto condiviso nell intesa e a non proclamare scioperi su condizioni gi definite nel Contratto stesso opportuno evidenziare che a livello di Unit Produttiva il CCSL Fiat prevede una specifica Procedura di raffreddamento per prevenire esaminare e risolvere motivi di potenziale conflitto collettivo che non abbiano trovato una soluzione nell ambito delle Commissioni di partecipazione previste dal Contratto La conflittualit negli altri Paesi anche quest anno non stata di particolare rilievo e ha riguardato per lo pi specificit di singolo stabilimento 205 o G I D E o E m Si
123. in tempo reale Effettuate simulazioni e analisi di 30 incidenti veri 2013 simulazioni e analisi di 30 ulteriori incidenti veri Parenzo a ci 4 Disponibile il sistema AEB Urban su Fiat Panda 2014 estensione dei sistemi AEB Urban e di controllo Ampliamento dell offerta di sistemi di sicurezza L amp Introdotto il dispositivo di controllo della velocit e il della velocit a ulteriori modelli e introduzione di preventiva attiva e passiva a ulteriori modelli e Sistema AEB Inter Urban per velocit fino a 72 km h 4 i A A sistema AEB Urban su Fiat 500L L ari 4 K k introduzione di nuove funzionalit Sistema di riconoscimento dei cartelli stradali Offerta di una gamma di sistemi di assistenza Sistema di controllo dell attenzione alla guida Freno automatico avanzato sistema di frenata automatica d emergenza Proiettori con tecnologia LED avanzata AEB Urban Autonomous Emergency Braking ne Con di 3 du o Acc ing BSM Blind Spot Monitoring Rear Cross Path 2013 introduzione di una gamma di nuove funzionalit Detection supporto alla frenata in condizioni di pioggia di sicurezza attiva e cinture di sicurezza auto adattive con limitazione del carico per i sedili anteriori estesi a Dodge Dart Adaptive Cruise Control Sistema di avvertimento cambio corsia LDW Lane Departure Warning Blind Spot Monitoring BSM Abbaglianti automatici e sistema di frenata Ready Rear Cross Path Detection A
124. in totale con conseguente imposizione del risarcimento del danno o del riacquisto di veicoli per un valore totale inferiore a 0 6 milioni di euro due casi di responsabilit extracontrattuale derivanti da ii danno all immagine personale e ii una presunta diffamazione in entrambi i casi a mezzo stampa 17 mila euro in totale m uncasodipresunta violazione di propriet intellettuale sanzione emessa da un tribunale italiano per uso non autorizzato di una foto protetta da copyright in un articolo di giornale per un valore di circa 66 mila euro m due casi di responsabilit contrattuale in Brasile i una controversia relativa alla risoluzione di un accordo con un fornitore per servizi di trasporto in relazione al quale l importo del risarcimento concesso sar quantificato da un perito ufficiale nell ambito di un procedimento giudiziario ancora in corso ii una causa promossa da un concessionario di valore non superiore a 22 mila euro Da segnalare inoltre alcuni Provvedimenti non definitivi adottati contro Societ del Gruppo Fiat in relazione a diverse questioni ancora in corso di definizione il cui esito resta incerto Sono inclusi due casi di responsabilit per danni da prodotti difettosi in Brasile e in Italia nei quali stato riconosciuto un risarcimento per un importo totale inferiore a 1 milione di euro a casidi responsabilit contrattuale alcune controversie relative alla violazione di contratti con
125. innovazioni Dalla sua apertura nel 2010 questo portale ha raccolto pi di 440 proposte incluse le 260 ricevute nel 2012 Per sviluppare e migliorare le proprie idee i dipendenti hanno anche a disposizione l Innovation Space Lanciato alla fine del 2011 questo spazio un vero e proprio incubatore di idee dotato di strumenti e materiali utili allo sviluppo dei progetti innovativi e di facilitatori con il compito di istruire e affiancare i dipendenti nella concretizzazione delle proprie idee Un esempio di idea generata Smartpark un applicazione per smartphone che attraverso i crowdsourcing aiuta gli automobilisti a trovare parcheggio in aree altamente congestionate o ancora l Universal Item Holder un portaoggetti universale in grado di contenere in modo pratico e sicuro piccoli oggetti dalle forme pi diverse Una serie di eventi e iniziative dedicati alla conoscenza dei temi dell innovazione hanno dato ai dipendenti l opportunit di visitare l Innovation Space per comprenderne gli obiettivi e partecipare alla generazione di idee L Innovation Space stato messo a disposizione anche degli Employee Resource Groups ERG vedere anche pagina 165 di Chrysler Group offrendo ai dipendenti che ne fanno parte la possibilit di confrontarsi e interagire all interno dell atmosfera stimolante di un area dedicata all innovazione valorizzando cos le diversit Infine una newsletter trimestrale viene distribuita per posta elettr
126. interessi Comprende asili accesso gratuito alla palestra per i bambini aiuto per i compiti centri estivi per vacanze altri servizi rivolti all assistenza dei bambini 4 Include servizi di affiancamento nutrizionale corsi per smettere di fumare visite e screening medici altri programmi benessere Comprende accesso gratuito a palestre corsi di fitness e altre iniziative sportive 240 220 223 225 199 159 136 129 dia 119 l i Argentina salario minimo in ciascun Paese EC3 LA3 157 o 1 D D m 158 Dimensione sociale v Il nostro impegno a pagina 38 di LA3 LA10 LA11 Dipendenti risultati mostrano che circa il 61 dei dipendenti ha diritto a un piano pensione e che di questi nel 2012 circa il 69 vi ha aderito Tale cifra rappresenta il 42 della popolazione totale mappata piani pensionistici integrativi messi a disposizione dal Gruppo possono essere classificati in due categorie a piani pensione a contribuzione definita ossia per i quali la contribuzione da parte del dipendente dell azienda o di entrambi viene stabilita a priori mentre la prestazione dipende dagli importi complessivamente assegnati al fondo che supporta il piano e dal rendimento finanziario dello stesso a piani pensione a beneficio definito ossia per i quali viene stabilita a priori la prestazione che in futuro sar erogata al dipendente mentre la contribuzione pu
127. italiani Mentre il Voyager rappresenta l incontro tra un icona americana e lo stile italiano diventando un esclusivo monovolume In questa vasta gamma si trova sempre testimonianza di quella essenza elegante e raffinata del marchio che per pi di un secolo stata sinonimo di Lancia Fiat Professional Professionisti al servizio di professionisti Fiat Professional il brand di Fiat Group Automobiles dedicato ai veicoli commerciali Un partner per le imprese grandi e piccole che mette a loro disposizione una gamma vastissima perfetta per lavorare e per soddisfare ogni esigenza di trasporto veicoli commerciali di Fiat Professional sono stati progettati per contenere consumi e costi di esercizio massimizzando la redditivit Ducato Scudo Dobl Cargo Fiorino Strada e una gamma completa di vetture in versione Van Bravo Punto e la Panda 2012 sono il nucleo dell offerta Fiat Professional che continua ad avere successi di vendita e riconoscimenti internazionali Il nuovo Dobl Cargo Van of the Year 2011 il veicolo commerciale pi versatile del proprio segmento con pi di cinquecento possibili allestimenti ed il primo e unico veicolo della sua categoria ad abbandonare definitivamente il concetto di car derived offrendo il massimo in termini di adattabilit e opzioni di configurazione per un ampia tipologia di applicazioni Nel corso del 2012 Fiat Professional ha lanciato sul mercato italiano il pickup Fiat
128. la festa dell anno pi attesa dai bambini figli dei dipendenti del Gruppo sono invitati insieme ai loro genitori e ai familiari a partecipare a una giornata interamente dedicata a giochi e festeggiamenti tra i quali anche spettacoli degustazioni ed esperienze ludiche Al termine della giornata tutti i bambini ricevono un regalo di Natale Negli Stati Uniti stato offerto ai dipendenti e alle loro famiglie uno speciale evento musicale eseguito dalla Detroit Symphony Orchestra presso la rinomata Orchestra Hall di Detroit L impegno del Gruppo per l educazione delle generazioni future e a favore del riconoscimento del merito testimoniato da varie iniziative in tutto il mondo talenti delle generazioni future vengono coltivati anticipatamente i figli di dipendenti del Gruppo Fiat che conseguono risultati scolastici d eccellenza possono infatti ottenere premi e borse di studio Queste iniziative riguardano attualmente 13 diversi Paesi nel mondo e si rivolgono a studenti di scuola secondaria superiore universitari e laureati Le iniziative di maggior successo vengono poi condivise ed estese a livello internazionale Nel 2012 ad esempio il programma Fiat Awards stato esteso a Chrysler Group e a inizio 2013 verranno annunciati i vincitori del premio Sempre nel 2012 l ammontare dei premi economici erogati considerevolmente aumentato In Argentina Belgio Brasile Canada Cina Francia Italia Messico Polonia Porto
129. locale altre iniziative per comunicare supportare e monitorare l adozione da parte dei dipendenti di abitudini di vita sane Iniziative che a fianco di altre gi strutturate costituiscono l ossatura sia del programma Vivere rivolto ai dipendenti di Fiat Group Automobiles in Brasile sia del Wellness Program di Chrysler Group destinato ai dipendenti del Nord America Finalizzato a promuovere princ pi di prevenzione e qualit della vita il programma Vivere ha avuto fin dalle sue fasi inziali un ottimo apprezzamento il 93 dei dipendenti brasiliani del Gruppo si sottoposto alla prima fase del programma che prevede una diagnosi dello stato di salute e dello stile di vita Sono state esaminate quattro dimensioni biologica psicologica sociale e organizzativa La dimensione biologica utile a determinare i fattori di rischio riguarda la predisposizione e la familiarit con alcune patologie quella psicologica prende in considerazione l autostima quella sociale analizza le relazioni interpersonali la dimensione organizzativa relativa all ambiente di lavoro considerato dal punto di vista sia fisico che culturale Con grande coerenza le attivit di Vivere ruotano attorno a cinque pilastri alimentazione sana attivit sportiva fattori di rischio per le malattie cardiovascolari luogo di lavoro ed ergonomia relazioni interpersonali Nel 2012 alla luce dei risultati delle diagnosi effettuate sono state progettate e
130. ma nonostante questo riuscita a ridurre le emissioni di CO e i costi operativi per chilometro percorso NEW GEN 7 ha contribuito a un miglioramento nel risparmio di carburante pari a circa lo 0 8 sembrerebbe un modesto progresso ma l impatto molto maggiore se amplificato per tutti i trasporti effettuati Inoltre sono state avviate una serie di campagne di sensibilizzazione dei conducenti Driver Awareness e progetti di miglioramento settimanali Nel campo della formazione una delle iniziative attualmente in corso FleetSmart per migliorare il comportamento dei conducenti con un impatto anche in termini di efficienza relativamente al consumo di carburante Tra gli altri progetti si segnalano il mantenimento della pressione dei pneumatici la rigenerazione delle gomme per ridurne lo 1 La quantificazione delle emissioni di CO stata effettuata in coerenza ai criteri del The Greenhouse as Protocol revised edition per quanto riguarda il trasporto su strada e al modello di calcolo ambientale IFEU Heidelberg in relazione al trasporto via nave e via treno Il dato relativo al 100 dei trasporti outbound e al 71 in volume dei trasporti inbound in Europa Il dato delle emissioni derivanti dal trasporto di ricambi relativo al 31 dei flussi inbound in peso trasportato i flussi outbound dei ricambi non sono monitorati perch attualmente non gestiti direttamente dal Gruppo smaltimento l applicazione di carenature laterali sui rimo
131. messaggio di fine anno del Presidente e dell Amministratore Delegato di Fiat S p A destinato a tutti i dirigenti e professional stato trasmesso per la prima volta in video streaming Analisi di clima e azioni intraprese Il Gruppo Fiat riconosce che le analisi di clima sono uno strumento utile per misurare il livello di soddisfazione dei dipendenti e comprenderne le attitudini le opinioni e le motivazioni Per derivarne risultati utili e traducibili in azioni l approccio del Gruppo volto a considerare elementi importanti quali l ampia copertura delle aree di business attraverso un campione rappresentativo tempistiche adeguate per il corretto sviluppo dei piani d azione e l applicazione di una metodologia affidabile e consistente negli anni Il Gruppo ha effettuato un ampia analisi di clima gi nel 2010 in collaborazione con il Great Place to Work Institute GPTW organizzazione riconosciuta a livello mondiale che fornisce la propria assistenza nella valutazione dei risultati rispetto a standard nazionali e internazionali Il 2011 stato dedicato in particolar modo allo sviluppo di piani d azione focalizzati sulle principali aree di miglioramento indicate dall analisi Parzialmente avviata nel novembre 2011 Il Gruppo ha portato a termine una seconda analisi estensiva nel 2012 al fine di monitorare nuovamente il grado di soddisfazione e le esigenze dei dipendenti Anche quest ultima analisi ha seguito la metodol
132. minor consumo energetico e deluso di vettori energetici pi puliti nel 2012 le emissioni di CO presso gli stabilimenti del Gruppo si sono attestate a un totale di meno di quatto milioni di tonnellate diminuendo del 5 5 di EN7 EN16 EN18 Emissioni dirette e indirette di CO Gruppo Fiat mondo migliaia di t di CO La riduzione complessiva ottenuta equivalente alle emissioni annue di una citt con oltre 130 000 abitanti Nel corso del 2012 sono stati lanciati 1 800 progetti energetici che hanno permesso di generare risparmi per 48 milioni di euro Le emissioni di CO per unit prodotta presso gli stabilimenti dei marchi generalisti sono diminuite dell 8 5 passando dalle 0 541 tonnellate per veicolo prodotto del 2011 alle attuali 0 495 tonnellate per veicolo prodotto Gli obiettivi fissati per il 2014 sono stati raggiunti con due anni di anticipo sulla scadenza prevista nonostante il sotto utilizzo della capacit operativa degli stabilimenti Di conseguenza per il 2014 stato stabilito un nuovo obiettivo per la riduzione delle emissioni di CO e nel 2013 verr elaborato un nuovo Piano Energetico di medio lungo periodo con nuovi sfidanti obiettivi 2012 20119 2010 Stabilimenti 144 150 148 Emissioni dirette 1 069 1 150 1 140 Emissioni indirette 2 896 3 046 3 243 Emissioni complessive di CO 3 965 4 196 4 383 1 Emissioni medie basate sui valori stimati per un abitante in Italia Il dato
133. nazionale per il lavoro Organizzato un evento di multi stakeholder engagement per discutere l impatto ambientale dell imminente costruzione del nuovo stabilimento di Pernambuco Brasile con il coinvolgimento di circa 800 stakeholder 7 Creato un Supplier Sustainability Panel per l area operativa regionale NAFTA che include rappresentanti di imprese varie per dimensioni impronta ecologica e settore di attivit con l obiettivo di affrontare tematiche attuali ed emergenti nell ambito della sostenibilit 7 Organizzate altre attivit per diverse tipologie di stakeholder a livello di stabilimento nelle sedi operative del Gruppo vedere pagine 250 260 263 Dimensione economica 53 64 78 83 Profilo del Gruppo Corporate Governance Governance della sostenibilit Innovazione sostenibile Profilo del Gruppo Profilo del Gruppo II Gruppo Fiat un Gruppo automobilistico internazionale che progetta costruisce e vende veicoli di grande diffusione con i marchi generalisti Fiat Alfa Romeo Lancia Abarth e Fiat Professional oltre che automobili di lusso e sportive con i marchi Ferrari e Maserati L Azienda ha accresciuto la sua presenza globale grazie all alleanza con Chrysler Group la cui gamma prodotto include veicoli dei marchi Chrysler Jeep Dodge Ram SRT e i servizi aftersales di Mopar Il Gruppo Fiat opera anche nel settore dei componenti con Magneti Marelli e Teksid e nel comparto dei s
134. negli stabilimenti non hanno accesso agli strumenti messi a disposizione degli impiegati Nell area operativa regionale EMEA una versione pilota di Fiat News newsletter in formato cartaceo rivolta al personale di stabilimento stata distribuita in Italia e in Serbia contenuti di questa pubblicazione mensile sono scritti dagli stessi dipendenti che condividono un apposito programma software progettato in modo tale che ogni singolo stabilimento possa contribuire ai contenuti della newsletter Poich la newsletter si occupa sia di questioni aziendali sia di informazione e attualit locali facilta la creazione di un forte senso di appartenenza al Gruppo nel suo complesso e al tempo stesso agevola la condivisione di informazioni strettamente legate alle esperienze professionali dei lavoratori Fiat 500 L ui patto AOE In Italia la newsletter va ad affiancare illustratoFiat rivista bimestrale per i dipendenti in servizio e in pensione che nel 2018 festeggia il suo sessantesimo anno di pubblicazione ed distribuita a circa 130 mila lettori La rivista non fornisce soltanto informazioni aziendali ma contiene anche servizi che riguardano la vita personale dei dipendenti Con finalit analoghe Chrysler Group pubblica e distribuisce negli stabilimenti la rivista settimanale The Scoop of the Week La diffusione delle principali novit del momento sul sito web Scoop garantisce che tutti i dipendenti sia negli uff
135. nell ambito del pilastro Ambiente ricopre un ruolo fondamentale nel miglioramento delle performance energetiche attraverso la realizzazione di progetti specifici volti all eliminazione delle inefficienze nell utilizzo dell energia Nel 2012 sono stati sviluppati 1 800 progetti in campo energetico per un risparmio in termini di emissioni di CO2 di circa 420 000 tonnellate Nel complesso i 1 950 progetti ambientali avviati nel corso dell anno hanno generato risparmi per 51 milioni di euro Al fine di gestire e minimizzare i rischi ambientali e quelli relativi alla sicurezza il Gruppo adotta un approccio preventivo e proattivo In caso di incidente il WCM prevede una rigorosa analisi delle cause che lo hanno generato e l applicazione delle procedure pi idonee per evitare che possa ripetersi Inoltre nell eventualit di incidente ambientale o calamit naturale come ad esempio uragani inondazioni terremoti incendi tutti gli stabilimenti adottano un piano di emergenza finaliz zato a contenere l impatto ambienale oltre che a preser vare l integrit delle strutture garantendo la continuit Conferito allo stabilimento Fiat di Pomigliano d Arco i prestigioso Automotive Lean Production Award 2012 delle attivit di produzione e limitando in generale le implicazioni finanziarie Il successo del WCM si fonda largamente sulla partecipazione delle persone che sono periodicamente coinvolte in percorsi di
136. passaggio generazionale del management Giunto alla sua quinta edizione in Italia Effect stato adottato anche in Spagna nel Regno Unito e in Germania Grazie al successo ottenuto alcuni di questi mercati hanno offerto il programma per un altro anno consecutivo Nel 2012 Chrysler Group ha introdotto numerosi nuovi strumenti informatici a supporto delle sue circa 2 400 concessionarie Tra questi segnaliamo Market Master Online uno strumento di analisi del mercato che aiuta le concessionarie a identificare o meglio comprendere la propria clientela e la nuova versione con accesso tramite connessione cellulare di Showroom uno strumento informativo a supporto delle vendite Questi innovativi strumenti insieme all applicativo di analisi finanziaria Exam introdotto nel 2011 contribuiscono a creare per le concessionarie le condizioni per massimizzare le prestazioni operative e capitalizzare le opportunit commerciali Programma Dealer Candidate Development DCDP si diplomer nel 2013 Negli Stati Uniti per il Gruppo prioritaria la valorizzazione delle diversit all interno della rete di vendita Nel 2012 Chrysler Group ha incrementato dell 11 la sua rete di concessionarie gestite da gruppi di minoranza passando da 141 a 160 Questo include un incremento del 21 di concessionarie Fiat di propriet gestite da minoranze passate da 25 a 32 Per di pi questo dato rappresenta il 17 della rete commerciale Fiat la percentu
137. per assicurarne l efficienza TI b Il contributo della gestione dei rischi per contrastare i cambiamenti climatici Il cambiamento climatico una delle maggiori minacce per il futuro del nostro pianeta La temperatura media della terra continua a crescere e c un ampio consenso nella comunit scientifica riguardo a un potenziale aumento dei fenomeni meteorologici estremi Il Gruppo Fiat gestisce i rischi puri connessi ai cambiamenti climatici in due modi prevenendo o riducendo al minimo i danni legati a eventi causati da alterazioni climatiche e minimizzando le emissioni di CO Per affrontare la necessit di gestire i rischi potenziali connessi ai cambiamenti climatici nel 2010 Risk Management S p A ha sviluppato e comunicato specifiche Linee Guida indirizzate a tutto il Gruppo con lo scopo di garantire la consapevolezza dei rischi e l implementazione di contromisure appropriate Nel corso del 2011 e del 2012 un gruppo interfunzionale ha lavorato per accrescere la consapevolezza su queste linee guida e promuovere lo studio di opportune azioni preventive In particolare nel 2012 sono stati sviluppati due progetti innovativi incentrati sulla gestione proattiva dei rischi derivanti dalle precipitazioni in particolare pioggia neve e grandine che sono la prima fra le cause di incidenti che si sono verificati negli ultimi anni sia in termini di frequenza sia di impatto sul Gruppo Il primo progetto basato su un sistema di allerta d
138. per sottolineare l importanza delle tematiche legate alla gestione dell acqua risorsa sempre pi scarsa e preziosa Come parte integrante della gestione dei suoi processi industriali il Gruppo Fiat impegnato nell implementazione in tutte le fabbriche del mondo di un Sistema di Gestione Ambientale SGA basato su metodologie e procedure standard create per prevenire e ridurre l impatto ambientale delle attivit produttive alla fonte fin dalla fase di progettazione co aw ef o5 cg OOS ll nostro impegno a pagina 37 di 120 Dimensione ambientale Fabbriche e processi non produttivi Un aspetto particolarmente importante per il Gruppo Fiat costituito dall integrazione tra il Sistema di Gestione Ambientale e il World Class Manufacturing WCM Gi adottato ormai da diversi anni il WCM un sistema basato su una metodologia strutturata rigorosa e integrata che abbraccia ogni processo dello stabilimento dalla sicurezza all ambiente dalla manutenzione alla logistica alla qualit La finalit anzitutto migliorare continuamente tutti i pro cessi produttivi al fine di garantire la qualit del prodotto e soddisfare o superare le aspettative del cliente progetti sviluppati in seno al WCM sono orientati al raggiungimento di un ancora pi ampio coinvolgimento dei dipendenti e al taglio sistematico delle perdite economiche e degli sprechi puntando in ultima analisi all obiettivo di
139. personale di FGA Capital vedere pagine 229 230 2013 estensione del programma sui siti internet di FGA Capital in Germania Austria Portogallo e Paesi Bassi 2013 estensione del calcolatore finanziario a tutti i Paesi europei entro il perimetro di FGA Capital 2013 proseguimento dei programmi di formazione di FGA Capital sul credito responsabile per la forza vendita dei concessionari europei Nb GI Sostenibilit nella catena di fornitura Impegno Promuovere la cultura della sostenibilit tra i dipendenti che gestiscono le relazioni con i fornitori Perimetro Azioni Risultati 2012 Obiettivi Gruppo Fiat Erogazione di formazione online su corporate governance e sostenibilit Integrazione nel sistema di remunerazione variabile di obiettivi ambientali e sociali Erogato il corso ai Supplier Quality Engineer SQE e ai buyer in Polonia Brasile Cina e India 325 dipendenti e ai SQE e ai buyer di Chrysler Group in Europa Cina India e Corea del Sud circa 45 dipendenti f Proseguita l applicazione di obiettivi ambientali e sociali al sistema di remunerazione variabile per i SQE manager di Fiat e i loro collaboratori e introdotto il sistema per i SQE manager di Chrysler Group e i loro collaboratori vedere pagina 239 Impegno Promuovere la responsabilit sociale e ambientale tra i fornitori 2013 erogazione di un corso formazione su salute e sicurezza per tutti i SQE e i buyer in Itali
140. pi di 730 miglia circa 1 175 km di autonomia e capacit di traino pari a 7 400 libbre circa 3 350 kg Si tratta di un propulsore diesel avanzato e a basse emissioni che ridurr in modo significativo le emissioni di emissioni di NO e di particolato vigenti negli Stati Uniti CO rispettando al tempo stesso i rigorosi limiti sulle 103 E I 22 E A ambientale 104 Dimensione Mobilit ambientale ecologica Roadmap dei sistemi di propulsione Gruppo Fiat Marchi generalisti Diesel START amp STOP START amp STOP Nord America START amp STOP Il OTTIMIZZAZIONE DELLA COMBUSTIONE MULTIJET Il DIESEL PER VEICOLI LEGGERI Nord America TECNOLOGIE Mm illo TWIN STAGE TURBO TECNOLOGIE AVANZATE PER EURO 6 LEVIII Lirico Ai CENGRS EFFICIENCY RECUPERO ENERGETICO DAI GAS DI SCARICO ECO TURBO SELECTIVE CATALYTIC REDUCTION Benzina START amp STOP START amp STOP Il INTEGRAZIONE MULTIAIR INIEZIONE DIRETTA MULTIAIR Il DOWNSIZING Nord America OTTIMIZZAZIONE DELLA COMBUSTIONE TWINAIR RICIRCOLO DEI GAS DI SCARICO RAFFREDDATI TAMA SM SN ESIREMA EFFICIENCY SISTEMI DI CONTROLLO MOTORE INNOVATIVI DISATTIVAZIONE CILINDRI RECUPERO ENERGETICO DAI GAS DI SCARICO INIEZIONE DIRETTA Trazioni e combustibili alternativi METANO TWINAIR METANO MULTIAIR Il METANO AD ALTA EFFICIENZA FLEXFUEL TETRAFUEL MOTORE A METANO DEDICATO DUAL FUEL GPL IBRIDO MISCELE ME
141. portale internet dedicato al quale possono iscriversi per partecipare a iniziative di car pooling condividere mezzi di trasporto e ottenere informazioni su mezzi pubblici e piste ciclabili stato poi attivato un indirizzo email per ricevere dai dipendenti suggerimenti su potenziali miglioramenti o segnalazioni di interruzioni nel servizio Inoltre sono stati ripensati semafori impianti di illuminazione attraversamenti pedonali e aree di sosta parcheggio allo scopo di rendere il traffico stradale pi fluido e migliorare le condizioni di sicurezza all interno e all esterno del comprensorio di Mirafiori principali benefici attesi dal progetto easygo non si limitano alla riduzione dell impatto ambientale degli spostamenti casa lavoro ma comprendono anche il benessere e la soddisfazione dei dipendenti dovuti alla riduzione dei costi e dei tempi di spostamento alla diminuzione del rischio di incidenti stradali al contenimento dei livelli di stress e infine alla maggiore socializzazione tra colleghi Nel corso del 2012 si stimato che siano state emesse circa 13 500 tonnellate di CO dovute agli spostamenti casa lavoro un calo del 4 rispetto al 2011 Per meglio pianificare le azioni di miglioramento dei prossimi anni stato effettuato uno studio per valutare l efficacia degli azioni intraprese dall avvio del progetto specialmente quelle relative ai trasporti pubblici e alle aree parcheggio Iniziative analoghe sono state messe
142. posticipato te C Emissioni di CO e consumi Impegno Ridurre le emissioni di CO e migliorare i consumi con un approccio a 360 Risultati 2012 Per il sesto anno il brand Fiat ha registrato le Perimetro Azioni Obiettivi Marchi generalisti Introduzione e sviluppo di un portafoglio di 2020 riduzione delle emissioni medie di CO delle soluzioni tecnologiche diversificate MOTORI utilizzo della tecnologia MultiAir in nuove motorizzazioni e sua evoluzione estensione del MultiJet di seconda generazione con eco turbo sui motori diesel estensione del motore bicilindrico turbo TwinAir turbo nel segmento delle vetture piccole estensione del motore TwinAir aspirato Naturally Aspirated NA nuove applicazioni della tecnologia di disattivazione cilindri in Europa introduzione di sistemi avanzati di post trattamento per i motori diesel estensione ed evoluzione del sistema Start amp Stop ulteriori applicazioni dei nuovi motori 1 4 MultiAir intercooled turbo 2 0 e 2 4 Tigershark 16v e Pentastar V 6 introduzione del ricircolo di gas di scarico raffreddati riduzione della cilindrata downsizing in Nord America TRASMISSIONI introduzione di un cambio automatico di nuova generazione a 9 marce ed estensione di quello a 8 marce introduzione di un cambio automatico a 6 marce per veicoli pesanti introduzione di un sistema di trazione integrale inseribile All Wheel Drive AWD ad alta effici
143. potenza scatto maneggevolezza in curva grande versatilit ed efficienza energetica Dodge propone queste innovative funzionalit combinate con prestazioni ai vertici della categoria valore eccezionale e design inconfondibile Nel 2012 Dodge ha presentato la Dodge Dart 2013 completamente rinnovata e a basso consumo il primo veicolo di Chrysler Group derivato dalle architetture di Fiat Group Automobiles Con Dart che raggiunge consumi minimi pari a 41 miglia per gallone in autostrada e insieme a Charger Durango Grand Caravan Journey Avenger e alla sua icona Challenger Dodge pu vantare oggi una delle gamme pi aggiornate negli Stati Uniti Ram Truck Ram Truck continua ad affermare la propria identit e a differenziarsi chiaramente per la propria clientela fin dal suo lancio come marchio indipendente La creazione di un marchio distinto per i pick up ha permesso di sviluppare veicoli dotati delle caratteristiche necessarie per soddisfare le specifiche esigenze d uso dei suoi clienti Ram Truck quindi in grado di coprire le richieste dell intero mercato rappresentato sia da famiglie che usano il loro mezzo in modo continuativo sia da proprietari di Ram Heavy Duty che li impiegano per lavoro o da imprese che dipendono quotidianamente dai loro veicoli commerciali Il marchio Ram Truck dispone della gamma di veicoli full size pi innovativa del mercato Ram Truck diventato leader di questo settore grazie a ingenti invest
144. pratiche internazionali e ai princ pi di governance raccomandati dal Codice di Autodisciplina per le societ italiane quotate come edito nel dicembre 2011 con le integrazioni e gli adeguamenti adottati in relazione alle specifiche caratteristiche del Gruppo Nel tempo il sistema di Corporate Governance di Fiat S p A si arricchito di un insieme di valori regole e procedure che recepiscono le evoluzioni normative e le pi affermate prassi in materia gt Il percorso della Corporate governance 1992 m Pubblicazione del primo Rendiconto ambientale di Fiat S p A 1995 m Pubblicazione del primo Codice Etico di Fiat S p A sostituito nel 2003 dal Codice di Condotta i m Adozione di un sistema di Valori e di Politiche 14 m Istituzione del Comitato Controllo Interno e del Comitato Nomine e Compensi Nel 2007 il Comitato Nomine e Compensi si scisso nel Comitato Nomine e Corporate Governance e nel Comitato Remunerazioni 201072 m Istituzione e adozione del Regolamento Internal Dealing diretto a disciplinare gli obblighi informativi e le modalit comportamentali delle Persone Rilevanti Il regolamento rimasto in vigore fino al marzo 2006 quando il recepimento della direttiva europea Market Abuse ha disciplinato integralmente la materia 2003 m Approvazione del primo Modello di Organizzazione Gestione e Controllo ex D Lgs 231 2001 aggiornato negli anni successivi alle evoluzioni normative e inte
145. principalmente su modelli attuali i chilogrammi di cartone consumati sono pi alti del previsto L obiettivo fissato per il 2013 prevede la riduzione degli imballi di cartone a perdere del 2 4 rispetto al 2012 pari a 5 5 kg per veicolo La funzione World Material Flow di Fiat Group Automobiles FGA ha continuato a ridurre gli imballi in legno nelle consegne di materie prime provenienti dall Italia Nel corso del 2012 sono inoltre continuati gli impegni per l ottimizzazione degli imballaggi nello stabilimento di Betim in Brasile Le consegne allo stabilimento brasiliano hanno visto una riduzione del 54 nell impiego di imballi in legno a perdere passati da 15 6 kg m nel 2010 a 7 2 nel 2012 Questi risultati sono dovuti all introduzione progressiva di casse di metallo a rendere o contenitori speciali in sostituzione degli imballi in legno a perdere Nel 2013 il sistema di monitoraggio degli imballi in legno saranno estesi agli stabilimenti del Gruppo in Turchia e Polonia e a partire dal 2014 saranno fissati degli obiettivi quantitativi La divisione Parts amp Services di FGA che gestisce vende e distribuisce i pezzi di ricambio sta sviluppando soluzioni pi sostenibili ed ecocompatibili L attuazione di progetti relativi alla sostituzione degli imballaggi a perdere e dei materiali protettivi ha portato a una riduzione degli imballaggi a perdere pari al 4 7 nel 2012 circa 835 tonnellate Materiali di imballo cartone Fiat Gro
146. programma riguarda la comunit di Jardim Teres polis situata in prossimit dello stabilimento FGA di Betim Brasile Le circa 30 mila persone che vivono in questa comunit sono esposte a condizioni di elevata vulnerabilit sociale come indicano gli alti livelli di analfabetismo violenza criminalit e disoccupazione Fin dagli esordi l idea alla base del programma stata quella secondo cui l impresa e la comunit in cui questa si inserisce hanno un rapporto di dipendenza reciproca e ci implica che sia le decisioni aziendali sia le politiche sociali debbano svilupparsi su una base di valori condivisi Nel concretizzare questo principio per cui ogni intervento deve scaturire da un pi ampio grado di consapevolezza dei bisogni reali della comunit il primo step del programma ha visto l attuazione di un analisi estesa dell area interessata dal programma La ricerca ha evidenziato un livello di istruzione molto basso insufficienti entrate familiari violenza diffusa e una scarsa mobilit sociale Coerentemente il programma si concentrato sulla promozione di iniziative di carattere sportivo e socio educativo di qualificazione professionale di supporto all impresa e di rafforzamento della comunit in generale Inoltre stata creata una rete di sviluppo costituita da rappresentanti locali ed stato dato avvio a una cooperativa femminile per la produzione di oggetti creati a partire da materiali riciclati prov
147. realizzate iniziative volte a promuovere l attivit sportiva a informare sulle corrette abitudini alimentari e a contrastare la dipendenza da nicotina L efficacia del programma e il livello di coinvolgimento sono stati monitorati con un apposita scorecard contenente una serie di indicatori per ogni attivit Per esempio la frequenza delle passeggiate e della corsa sono monitorate su base settimanale tramite tabelle dove i partecipanti riportano l evoluzione delle loro abilit fisiche e della capacit respiratoria L alimentazione stata migliorata attraverso l intervento specialistico di medici e nutrizionisti intenti a promuovere l adozione di abitudini alimentari e stili di vita sani Grazie al programma Melhorar cio miglioramento dell aria nel mese di ottobre 2012 il 57 dei 145 dipendenti iscritti ha smesso di fumare Nel 2013 il programma proseguir con l implementazione dell Indice di Qualit della Salute Quality Health Index QHI Attraverso sondaggi e questionari mirati il programma si propone di identificare e classificare i dipendenti sulla base dei fattori di rischio cardiovascolari e degli stili di vita risultati del QHI costituiranno un importante fonte di informazioni utile per pianificare ulteriori iniziative relative alla salute L impegno del Gruppo per migliorare il benessere anche espresso dall ormai consolidato Wellness Program di Chrysler Group che comprende iniziative per ridurre
148. relazione all entit degli investimenti loro destinati alla di relativa capacit di produzione e di fornire componenti se non vi sono alternative tecniche o commerciali e alla percentuale che rappresentano sul loro fatturato l ammontare delle commesse del Gruppo All incirca il 73 del fatturato d acquisto dei materiali diretti Highlights Group Purchasing mondo destinato a stabilimenti situati nell area operativa regionale NAFTA il 17 a stabilimenti dell area EMEA e il 10 a stabilimenti dell area LATAM Inoltre il 33 dei fornitori di materie prime dirette sono ubicati nell area NAFTA il 39 nell area EMEA il 23 nell area LATAM e il 5 nell area APAC Sebbene il Gruppo Fiat non acquisti materie prime direttamente a eccezione dell acciaio impiegato per le lavorazioni dirette ne monitora comunque il consumo complessivo e l andamento dei prezzi Le principali materie prime che compongono i semilavorati acquistati dal Gruppo sono acciaio circa 4 8 milioni di tonnellate inclusi i rottami ghisa circa 242 mila tonnellate e leghe leggere circa 52 300 tonnellate Dove possibile il Gruppo impiega fornitori locali allo scopo di creare direttamente o indirettamente opportunit di occupazione e generare reddito nelle comunit in cui opera contenendo l impatto ambientale legato ai trasporti e lo sfruttamento delle risorse naturali Il rafforzamento e lo sviluppo reciproco delle competenze alim
149. riduzione dei consumi specifici migliorando al contempo le prestazioni in termini di rumore e vibrazioni In questo contesto la sfida pi grande consiste nel migliorare l efficienza mantenendo costi accessibili Esempi di tecnologie prese in considerazione sono configurazioni semplificate di riduzione catalitica selettiva Selective Catalytic Reduction SCR e nuove formulazioni di tecnologie NO Storage Catalyst NSC Nel campo dei motori a metano l impegno della ricerca finalizzato al trasferimento dei benefici raggiunti dalle motorizzazioni a benzina di ultima generazione ad es il sistema MultiAir in particolare per ridurre ulteriormente le emissioni di CO Nel 2012 il Centro Ricerche Fiat ha coordinato il progetto europeo InGas Integrated Gas Powertrain volto a delineare una visione globale e integrata dei vantaggi derivanti dall utilizzo del metano Inoltre il CRF ha partecipato attivamente nel progetto BIOMASTER orientato alla valutazione tecnologica ed economica del biometano come combustibile strategico rinnovabile vedere anche pagina 105 106 Infine laricerca sulle trasmissioni focalizzata sull ottimizzazione dei sistemi a doppia frizione Dual Clutch Sistemi di propulsione alternativi Chrysler Group centro di competenza del Gruppo relativamente ai sistemi di propulsione ibridi ed elettrici orienta la ricerca verso soluzioni innovative per superare gli ostacoli tecnologici ed economici c
150. serra in atmosfera e a svolgere un ruolo attivo nella ricerca e nello sviluppo di soluzioni per una mobilit pi sostenibile Consapevole del proprio ruolo in questo ambito il Gruppo Fiat si impegna a ridurre le emissioni di CO dei propri prodotti e processi dalla progettazione produzione e distribuzione fino alla fase d uso e al fine vita dei veicoli Il fenomeno dei cambiamenti climatici e l incidenza su di essi portata dall aumento dei livelli di gas a effetto serra Greenhouse Gas GHG in atmosfera ormai ricono sciuto con ampio consenso dalla comunit scientifica L Intergovernmental Panel on Climate Change Gruppo intergovernativo di esperti sul cambiamento climatico IPCC ha stimato che per mantenere l innalzamento della temperatura globale entro i 2 C la concentrazione di CO in atmosfera dovrebbe mantenersi entro limiti compresi fra 400 e 550 parti per milione ppm considerando il livello attuale 390 ppm e quello del periodo preindustriale 280 ppm Il progressivo aumento delle emissioni di CO di origine antropica ha portato molti governi a mettere in atto misure di regolamentazione e di controllo al fine di limitarne gli effetti negativi e anche il settore automotive ha raccolto molto seriamente questa sfida Il Gruppo Fiat convinto che risultati efficaci e duraturi in rapporto ai cambiamenti climatici si possano ottenere solo attraverso un approccio integrato che veda coinvolti i produttori di energia l indus
151. settore dei veicoli a gas naturale NGV Fiat anche membro di NGV System Italia e NGVA Europe associazioni aventi lo scopo di incoraggiare il dialogo con le istituzioni italiane europee e internazionali definire e promuovere le posizioni dell industria europea dei veicoli NGV Il Gruppo convinto che promuovere l uso di gas naturale dar un significativo contributo per la mobilit sostenibile Il Gruppo Fiat inoltre partecipa a gruppi di lavoro come lo European Round Table ERT per i leader industriali Con la sua partecipazione in ACEA che si confronta periodicamente con le istituzioni europee Fiat S p A ha contribuito alla definizione della normativa e delle Direttive sulle emissioni di CO degli standard tecnici per le automobili e delle politiche in materia di trasporto e di commercio internazionale al fine di garantire una normativa equilibrata e sostenibile per i costruttori automobilistici e gli stati membri dell Unione europea A ulteriore conferma del coinvolgimento attivo dell Azienda nell associazione Sergio Marchionne Amministratore Delegato di Fiat S p A stato eletto Presidente di ACEA per il 2012 e il 2013 71 o 9 2 E o iS m economica 72 Dimensione economica Corporate governance In Nord America il Gruppo collabora con diverse organizzazioni industriali In qualit di socio fondatore Chrysler Group ha una lunga storia di importanti collaborazioni con l Auto
152. smog a livello del terreno Da molti anni il Gruppo Fiat continua ad introdurre importanti evoluzioni tecniche e operative nelle sue attivit di verniciatura quali un uso pi efficiente delle vernici e il contemporaneo impiego di vernici a minor contenuto di solvente al fine di ridurre progressivamente le relative emissioni di COV Tali interventi hanno consentito di ottenere nel tempo riduzioni considerevoli con una media di circa 27 5 g m di COV nel 2012 rispetto ad una media di circa 64 0 g m nel 2007 57 0 e 30 1 nel 2011 8 6 risultati relativi alla riduzione delle emissioni di COV per metro quadro di lamiera trattata evidenziano che il Gruppo Fiat ha ormai raggiunto un livello tale di performance che difficilmente sar ulteriormente migliorabile se non a fronte di un evoluzione tecnologica quindi in tal senso che sono indirizzati i vari progetti di ricerca e sviluppo in corso in collaborazione con i maggiori produttori di vernici e impianti per la verniciatura In particolare i marchi generalisti hanno ridotto le emissioni di COV del 7 7 rispetto al 2011 raggiungendo una media complessiva di 27 5 g m Per ulteriori dettagli vedere pagina 272 Emissioni di Composti Organici Volatili Marchi generalisti nel mondo g m 32 1 obiettivo 2014 29 8 27 5 30 2 a a 6 rispetto gt Altre emissioni a 2010 Ossidi di zolfo e di azoto NO e SO e polveri Le emissioni di NO SO e di polveri sono diminui
153. sono dotati del nuovo propulsore 0 9 TwinAir Turbo 80 CV Natural Power a doppia alimentazione benzina metano con emissioni di CO pari a 86 g km Nel 2012 il Gruppo ha avviato la produzione della Fiat 500e vettura elettrica a emissioni zero per il mercato statunitense Negli Stati Uniti il principale mercato del Gruppo nell area NAFTA in cui l efficienza dei veicoli misurata sulla base della fue economy consumo espresso in miglia per gallone nel 2012 il valore medio di fuel economy ponderato sulle vendite dei veicoli di Chrysler Group migliorato del 4 rispetto all anno precedente con una riduzione dell 8 delle emissioni di CO Fuel economy dei veicoli venduti negli Stati Uniti secondo il Corporate Average Fuel Economy CAFE Marchi generalisti negli Stati Uniti mpg 30 8 29 8 28 1 28 3 26 5 25 0 25 5 25 66 _____ E M E i 23 9 24 3 24 4 24 3 2009 2010 2011 2012 H Vetture E intera flotta E Light Duty Trucks In altri Paesi delle aree APAC e LATAM inclusi quelli ancora privi di specifiche normative in materia di emissioni di CO o di consumi i veicoli del Gruppo Fiat sono comunque dotati di tecnologie all avanguardia per consentire la riduzione di entrambi In Brasile il principale mercato dell area LATAM i veicoli Flexfuel e TetraFuel equivalgono a circa il 96 delle vendite di Fiat Il Gruppo inoltre impegnato su base volontaria nel programma governativo INMETRO
154. stato scelto sulla base della competenza tecnica dell esperienza e della qualifica di ciascun membro in relazione alle diverse dimensioni valutate Per quanto riguarda i dati di carattere economico e finanziario essi corrispondono a quelli riportati nella relazione Finanziaria Annuale al 31 Dicembre 2012 di Fiat S p A gi certificata dalla Societ di Revisione Conclusioni Sulla base dell attivit di verifica svolta confermiamo l affidabilit e l accuratezza delle informazioni contenute nel Bilancio di Sostenibilit 2012 che rappresenta una significativa sintesi delle attivit svolte da Fiat S p A oltre che uno strumento essenziale di comunicazione con gli Stakeholder Per quanto riguarda il grado di adesione ai principi di AA1000 Inclusivit Materialit e Rispondenza il gruppo di verifica esprime la seguente opinione L analisi di materialit promossa nel 2012 e l aggiornamento degli obiettivi del Piano di Sostenibilit sono segnali tangibili dell impegno del Gruppo nel mantenere un dialogo continuo con i propri stakeholder al fine di rispondere in modo sempre pi esaustivo ai temi da loro considerati materiali Lettere di attestazione Il presente Bilancio di Sostenibilit stato oggetto di esame da parte della societ SGS Italia S p A che opera come organismo indipendente di verifica prova analisi e certificazione di beni servizi e sistemi Lo scopo della verifica riportato nella lettera di seguito illustra
155. suicidio e degli atti di bullismo seguito da oltre 400 dipendenti offerta di servizi di assistenza sanitaria gratuita quali consulenze di dietologi e visite oculistiche per i dipendenti di Fiat Group Automobiles FGA rispettivamente in Polonia e Germania disponibile per circa 6 100 dipendenti ristrutturato ed ampliato il Mirafiori Club con l inclusione di un service point che offre pacchetti di viaggi e vacanze per i dipendenti FGA in Italia disponibile per circa 48 350 dipendenti vedere pagine 171 175 36 L impegno Piano del Gruppo di Sostenibilit Obiettivo superato F Obiettivo raggiunto o in linea con il piano age Obiettivo parzialmente raggiunto 7 Obiettivo posticipato Perimetro Azioni Risultati 2012 Obiettivi Gruppo Fiat F Avviati programmi di lavoro flessibile in Nord America 2013 ulteriore implementazione di programmi di lavoro e America Latina flessibile lavoro da casa e altre soluzioni flessibili per lanciata una nuova iniziativa per l ente Purchasing amp facilitare la cura degli anziani e la gestione della famiglia Supplier Quality di Chrysler Group che consente agli per area operativa regionale in accordo con requisiti e impiegati di lavorare da casa fino a due giorni al mese vincoli locali e continuazione dei programmi avviati nel disponibile per circa il 4 dei dipendenti di Chrysler 2012 Group nel mondo proseguito il programma di lavoro flessibile disponibile dal 2011 per gli impie
156. telefonici dei Customer Contact Center delle aree goegrafiche operative EMEA NAFTA e LATAM 2013 completamento della transizione del mercato indiano nell area APAC verso il nuovo Contact Center il nuovo processo di assistenza al cliente e il nuovo sistema globale Siebel definizione della roadmap per il 2014 Piano di Sostenibilit 46 L impegno del Gruppo Impegno Assicurare pratiche di vendita e una comunicazione responsabili Obiettivo superato F Obiettivo raggiunto o in linea con il piano age Obiettivo parzialmente raggiunto F Obiettivo posticipato Perimetro Azioni Risultati 2012 Obiettivi Marchi generalisti EMEA Erogazione di attivit formative e formulazione e diffusione di linee guida per la vendita responsabile dei servizi finanziari F Introdotti strumenti specifici sui siti internet di FGA Capital per aiutare i clienti a calcolare le proprie rate in base alle entrate mensili Completato il progetto in Italia Grecia Francia Spagna e Polonia 7 Sviluppato un calcolatore finanziario per i Paesi europei Italia Francia Germania Spagna Regno Unito Grecia Austria e Polonia che permette di visualizzare e confrontare diverse formule di finanziamento per il cliente f Esteso il programma di formazione di FGA Capital sul credito responsabile agli addetti alle vendite dei concessionari in Italia Grecia Paesi Bassi Danimarca Svizzera Germania Spagna e Regno Unito e al
157. titolo regionale a squadre nella categoria principianti A noltre ogni anno Sisport organizza il Trofeo Agnelli un importante manifestazione sportiva aziendale nata nel 1928 e aperta a tutti i dipendenti del Gruppo Fiat Nel 2012 oltre 2 500 partecipanti si sono sfidati in 18 discipline sportive in tutta Italia el 2012 si svolta la prima edizione del Trofeo Magneti Marelli un torneo di calcio a 5 concepito per creare spirito di squadra e senso di appartenenza attraverso una competizione sana e leale A questa prima manifestazione hanno aderito nove squadre per un totale di circa cento partecipanti provenienti da diversi stabilimenti e regioni d Italia 2 175 io D D m 176 Dimensione sociale Dipendenti Altre iniziative per i dipendenti L azienda promuove un efficace gestione della vita lavorativa e privata anche attraverso eventi speciali Nel 2012 presso alcuni stabilimenti e sedi del Gruppo si sono svolti i Family Day offrendo cos ai dipendenti l opportunit di mostrare ai propri familiari le strutture e i prodotti d eccellenza del Gruppo La celebrazione e la condivisione del successo aziendale giocano un ruolo chiave nel riconoscimento dell impegno dei lavoratori Un altra opportunit per coinvolgere l intera famiglia offerta ai dipendenti attraverso il Natale Bimbi che si svolge a Torino Italia da oltre 40 anni con l obiettivo di festeggiare
158. uno strumento fondamentale per creare condizioni di stabilit lungo la filiera L obiettivo infatti quello di agire sulla propria base fornitori per rendere le sfide della sostenibilit parte integrante di tutte le strategie e promuovere una crescita economica responsabile limitando l esposizione a eventi inattesi e a forme discontinuit nell approvvigionamento Le informazioni relative al modello di gestione sostenibile della catena di fornitura adottato sono state valutate da SGS organismo indipendente di certificazione durante l attivit di attestazione del Bilancio di Sostenibilit con una verifica di livello alto che ne ha confermato l adesione ai princ pi dell AA1000 Assurance standard Dimensione sociale 233 234 Dimensione sociale Circa 44 miliardi di euro di acquisti per una base fornitori di materiali diretti di circa 2 700 aziende Fornitori Profilo dei fornitori Group Purchasing gestisce acquisti per circa 44 miliardi di euro e pu contare su una base fornitori di circa 2 700 societ fornitori di materiali diretti con un alto livello di concentrazione i primi 185 fornitori del Gruppo Fiat generano infatti circa il 62 del fatturato di acquisto totale e sono considerati fornitori strategici La classificazione dei fornitori in base alla loro importanza all interno della catena avviene attraverso un procedimento formale che identifica i fornitori strategici in
159. valore economico Il costo delle attivit di formazione monitorate nel 2012 con tale metodologia ammonta a 0 4 milioni di euro e ha prodotto un risparmio potenziale pari a 2 4 milioni di euro Nel 2013 si prevede di ampliare ulteriormente la portata delle attivit monitorate con conseguente aumento del potenziale risparmio 161 Consapevolezza interculturale e diversit Considerare la diversit come valore superare i pregiudizi favorire la comprensione reciproca questo che deve fare un azienda globale per assicurarsi che i suoi dipendenti siano in grado di operare con la stessa efficacia in contesti culturali tra loro diversi Nel 2012 il Gruppo ha proseguito il suo impegno in tal senso con la creazione di numerose nuove iniziative di formazione che si sono aggiunte a quelle gi erogate nel corso dell anno precedente Nell area operativa regionale EMEA sono stati attivati sette nuovi corsi mentre uno stato pianificato per l area APAC Oltre a sensibilizzare i dipendenti sui valori del multiculturalismo e sulle sue implicazioni nel luogo di lavoro il programma di formazione 2012 si focalizzato sullo sviluppo di specifiche competenze nella collaborazione interculturale Ad esempio dipendenti delle funzioni Human Resources e Quality hanno partecipato a una serie di corsi interculturali strutturati in tre moduli valutazione coaching interculturale e team building Circa 30 dirigenti della holding Fiat S p A hanno preso pa
160. venture tra Fiat Group Automobiles e Cr dit Agricole si impegna nell offrire accesso a un credito responsabile a condizioni adeguate fondate su relazioni trasparenti e nel pieno rispetto delle normative vigenti In ben 14 Paesi europei i clienti possono contare su una gamma ampia e completa di prodotti finanziari e servizi assicurativi Prestito Protetto Polizza Auto Estensione di Garanzia ecc Inoltre sono state redatte e diffuse alcune specifiche linee guida per sensibilizzare il personale sull importanza dell utilizzo di un linguaggio chiaro e comprensibile nell offrire i prodotti finanziari Per permettere di ottenere accesso al credito in modo responsabile nel 2012 sono stati inseriti nel sito internet di FGA Capital due specifici strumenti finanziari che ne rimarcano la vocazione al credito sostenibile Questi strumenti permettono ai clienti di accedere al credito in modo sostenibile calcolando i piani finanziari pi adeguati alle loro disponibilit Il primo strumento un calcolatore finanziario che elabora la rata mensile a partire da un determinato modello versione e serie prescelti Model Version Series clienti possono scegliere tra diverse soluzioni di finanziamento ad es finanziamento leasing contratto di prestito personale ecc e confrontarle online per un determinato veicolo Il medesimo strumento inserito nel configuratore auto di ciascun Marchio permette di includere anche il valore delle opzioni Nella
161. vetture Maserati 45 dei demolitori aderenti alla rete italiana che gestiscono sia veicoli dei marchi generalisti sia vetture Maserati dotati di una certificazione di qualit o ambientale e Estese in Francia le attivit relative alla gestione dei veicoli a fine vita per un totale di 357 punti di raccolta 19 vs 2011 f In corso la realizzazione del secondo impianto pilota per migliorare il recupero energetico dal residuo di frantumazione dei veicoli a fine vita fluff 7 Condotte ulteriori sperimentazioni su diverse tecnologie di recupero energetico vedere pagine 114 116 2013 proseguimento del monitoraggio della rete di demolitori con riferimento all obiettivo 2014 2014 completamento della valutazione dei demolitori aderenti alla rete FGA in Italia per garantire l 85 di riciclabilit nel 2015 2013 espansione a 310 del numero dei demolitori che gestiscono sia veicoli dei marchi generalisti sia vetture Maserati 2013 raggiungimento del 50 dei demolitori aderenti alla rete italiana che gestiscono sia veicoli dei marchi generalisti sia vetture Maserati dotati di certificazione di qualit o ambientale 2013 rafforzamento della copertura geografica delle attivit relative ai veicoli a fine vita 10 vs 2012 in uno dei principali mercati europei e introduzione di nuovi servizi per il cliente ad es motore di ricerca per rintracciare il demolitore pi vicino 2013 sviluppo di un secondo im
162. zero infortuni zero sprechi zero guasti e zero giacenze Con il WCM la tradizionale contabilizzazione sostituita dal pilastro del Cost Deployment che si configura come un vero e proprio strumento di orientamento per il sistema nel suo complesso Basato sull analisi sistematica delle perdite economiche e degli sprechi e sull applicazione rigorosa di metodologie e strumenti condivisi dall intera organizzazione il Cost Deployment permette di pianificare e realizzare i progetti di miglioramento idonei a raggiungere i migliori risultati possibili Ds W77 0 2 _LoT3 W S FAANNNN La voce dei nostri stakeholder La WCM Association una rete per lo scambio costruttivo di competenze e idee Mark Higson Direttore Generale Attivit operative e Modernizzazione presso Royal Mail Presidente della World Class Manufacturing Association La metodologia World Class Manufacturing WCM si concentra su tutti gli aspetti della competitivit di un azienda mobilitando l intera forza lavoro allo scopo di eliminare le perdite economiche e le inefficienze metodi del sistema WOM e il suo principio di mettere a frutto le competenze di ciascuno sono applicabili in tutti i tipi di azienda Le esperienze di Royal Mail e del Gruppo Fiat sono emblematiche del modo in cui WCM pu essere di beneficio per aziende operanti in settori totalmente diversi In un periodo di significativo cambiamento dei suoi mercati e della sua attivit i
163. 0 Indice di Frequenza delle malattie professionali Gruppo Fiat mondo casi di malattia professionale ogni 100 mila ore lavorate 0 24 0 18 0 14 2010 20112 2012 Dati aggiornati per includere Chrysler Group ed escludere le aziende confluite in Fiat Industrial S p A 2 dati includono Chrysler Group per l intero anno 185 sione en 186 Dimensione sociale v Il nostro impegno alle pagine 41 42 Dipendenti Il dialogo continuo e la condivisione di competenze sono essenziali per garantire soluzioni qualificate nella tutela della salute sul lavoro A tal fine da molti anni gruppi di medici specialisti lavorano presso le aziende del Gruppo alla definizione di metodi e procedure innovative orientate alla promozione di nuove misure di prevenzione In particolare nel 2012 si sono concentrati su programmi relativi agli aspetti ergonomici allo stress lavoro correlato e alla promozione della salute nonch allo sviluppo e aggiornamento di metodi e procedure finalizzate a incentivare la prevenzione Recentemente la comunit scientifica ha posto grande enfasi sulle malattie professionali In particolare nel mondo occidentale le statistiche sia nazionali sia internazionali per esempio quelle fornite dall Agenzia Europea per la Sicurezza e la Salute sul Lavoro mostrano un progressivo incremento delle malattie professionali negli ultimi anni La maggior parte delle tipologie pi recenti
164. 012 l investimento del Gruppo in misure di prevenzione e mitigazione del rischio stato pari a circa 22 9 milioni di euro Questo investimento ha permesso una riduzione pari a 2 7 miliardi di euro del valore delle potenziali perdite con un indice di efficienza globale pari a 0 85 in linea con i migliori standard internazionali Ulteriori prove dell efficienza dell approccio del Gruppo la percentuale di siti che hanno ottenuto la certificazione Highly Protected Risk HPR nel mercato assicurativo internazionale circa il 90 del valore assicurato per Chrysler Group 68 per il resto del Gruppo Questi risultati confermano che la prevenzione il fondamento della gestione del rischio L approccio e le Metodologie adottati dal Gruppo nella gestione dei rischi sono descritti in un documento che rendiconta su base annuale le attivit svolte per minimizzare la probabilit di occorrenza dei rischi e il loro potenziale impatto Di seguito sono descritte le principali attivit intraprese nel corso del 2012 Al fine di continuare a diffondere una cultura della prevenzione nel Gruppo proseguito il piano di formazione dedicato con seminari specifici portando a 239 il numero di specialisti di stabilimento formati negli ultimi 6 anni Un altra importante attivit riguarda il monitoraggio e lo studio approfondito di ogni sinistro o quasi sinistro causato da un rischio puro ad es incendi Infatti quando si verifica un evento di quest
165. 102 Stabilimenti 148 15 17 32 1 2 68 6 12 7 20 Rifiuti generati Rifiuti speciali non pericolosi 1 650 257 482 192 341 160 823 352 567 5 660 81 000 572 804 3 108 71 052 92 714 Rifiuti speciali pericolosi 61 754 24 726 4 350 29 076 61 3 316 10 563 3 225 666 14 089 758 Totale rifiuti generati 1 712 011 506 918 345 510 852 428 628 8 976 91 563 576 029 3 774 85 141 93 472 di cui da imballaggi 90 982 52 076 11 574 63 650 422 744 14 148 750 497 8 185 2 586 Rifiuti smaltiti Termovalorizzazione 21 609 17 531 17 531 1 818 1 019 13 1 128 100 Trattamento 43 936 8 832 2 208 11 040 97 6 076 6 446 AYSA 729 13 338 5 033 Discarica 515 434 22 411 15 345 37 756 135 9 495 461 460 556 431 5 601 Totale rifiuti smaltiti 580 979 48 774 17 553 66 327 97 6 211 17 759 463 656 1 298 14 897 10 734 Rifiuti recuperati Totale rifiuti recuperati 1 131 032 458 144 327 957 786 101 531 2 765 73 804 112 373 2 476 70 244 82 738 rifiuti recuperati 66 1 90 4 94 9 92 2 84 7 30 8 80 6 19 5 65 6 82 5 88 5 rifiuti a discarica 30 1 4 4 4 4 4 4 0 0 1 5 10 4 80 1 14 7 0 5 6 0 dati includono Chrysler Group per l intero anno 2 dati includono Chrysler Group ed escludono le aziende confluite in Fiat Industrial S p A dati si riferiscono alle strutture di carrozzeria e stampaggio di Chrysler Group per coerenza con il perimetro di Fiat Group Automobiles FGA Come indicato nel Bilancio di Sostenibilit 2011 la denominazione FGA Engines and Transmission
166. 2 Il numero indicato include per l Italia 11 accordi collettivi stipulati con le Organizzazioni Sindacali a livello di Gruppo cio intese che rientrano nella tipologia degli accordi aziendali ma che sono stipulati da Fiat S p A in nome e per conto di pi Societ del Gruppo 8 dati includono Chrysler Group per l intero anno Comprende anche la prevenzione dello stress lavoro correlato Saltillo sono stati corrisposti 625 dollari americani Per quanto riguarda Chrysler Group negli Stati Uniti in ogni stabilimento in cui sono presenti lavoratori rappresentati dal sindacato vengono definiti accordi supplementari locali con il sindacato International Union United Automobile Aerospace and Agricultural Implement Workers of America UAW in materia di job posting lavoro straordinario e turnazioni dei dipendenti rappresentati dalla UAW Accordi collettivi stipulati nell anno a livello aziendale o di stabilimento Gruppo Fiat mondo numero 2012 201129 Accordi collettivi 372 485 Principali materie trattate negli accordi Gruppo Fiat mondo 2012 20119 Materie salariali 24 5 29 1 Materie gestionali 50 5 63 7 Ristrutturazioni 4 6 6 0 Salute e sicurezza sul posto di lavoro 13 4 8 2 Pari opportunit 1 3 0 2 Formazione 6 5 4 3 Altro 21 8 7 0 di 2 o D 202 Dimensione sociale Dipendenti In Canada in ogni stabilimento di Chrysler Group che occupa lavoratori rap
167. 3 9 e al resto del Mondo 0 6 Secondo quanto espresso nel Codice di Condotta di Fiat S p A il Gruppo Fiat consapevole che le sue decisioni possono avere un impatto significativo diretto e indiretto sulle comunit locali in cui opera e pertanto intende contribuire allo sviluppo sociale economico e istituzionale delle comunit locali tramite programmi specifici generalmente attraverso iniziative di collaborazione con queste ultime e con appropriate valutazioni dell impatto Attraverso il coinvolgimento dei principali stakeholder il Gruppo stabilisce un rapporto di collaborazione con le comunit e le autorit locali rinforzando il consenso sociale rispetto alle attivit intraprese nel territorio Nuove iniziative industriali richiedono che il Gruppo intraprenda ogni passo necessario per informare le comunit locali in merito ad azioni e progetti importanti e che promuova un dialogo aperto per assicurare che le loro legittime aspettative siano tenute in dovuta considerazione La continuit del dialogo garantita nel tempo ad esempio i responsabili della funzione Risorse Umane di ciascun sito del Gruppo interagiscono e intrattengono aperto il dialogo con i rappresentanti delle comunit e delle autorit territoriali al fine di valutarne i bisogni e le aspettative e di osservare le ripercussioni delle attivit industriali sulla comunit locale Ambiti di intervento Gruppo Fiat mondo Istruzione arte e
168. 31 dicembre 2011 1 833 Dipendenti al 31 dicembre 2011 24 Dipendenti al 31 dicembre 2011 138 732 Entrati 743 Entrati 2 Entrati 25 917 Usciti 415 Usciti 1 Usciti 18 065 A perimetro A perimetro A perimetro 6 229 Operai al 31 dicembre 2012 2 161 Operai al 31 dicembre 2012 25 Operai al 31 dicembre 2012 152 813 l Le aree geografiche sono state ridefinite nel 2012 Per tale ragione la ripartizione per area geografica dei dati relativi al 2011 non confrontabile con le tabelle riportate nel Bilancio di Sostenibilit 2011 279 Appendice Appendice Approfondimenti Et Fino a 30 anni Da 31 a 40 anni Da 41 a 50 anni Oltre 50 anni Dipendenti al 31 dicembre 2011 38 645 Dipendenti al 31 dicembre 2011 57 009 Dipendenti al 31 dicembre 2011 60 294 Dipendenti al 31 dicembre 2011 41 073 Entrati 18 865 Entrati 8 655 Entrati 4 032 Entrati 1 809 Usciti 10 891 Usciti 6 145 Usciti 2 869 Usciti 2 934 A perimetro 1 464 A perimetro 1 975 A perimetro 1 861 A perimetro 1 993 Dipendenti al 31 dicembre 2012 48 083 Dipendenti al 31 dicembre 2012 61 494 Dipendenti al 31 dicembre 2012 63 318 Dipendenti al 31 dicembre 2012 41 941 Genere Uomini Donne Dipendenti al 31 dicembre 2011 161 686 Dipendenti al 31 dicembre 2011 35 335 Entrati 24 737 Entrati 8 624 Usciti 18 316 Usciti 4 523 A perimetro 5 582 A perimetro 1 711 Dipendenti uomini al 31 dicembre 2012 173 689
169. 31 dicembre 2012 46 949 Asia Resto del mondo Totale mondo Dipendenti al 31 dicembre 2011 4 156 Dipendenti al 31 dicembre 2011 126 Dipendenti al 31 dicembre 2011 197 021 Entrati 1 782 Entrati 25 Entrati 33 361 Usciti 880 Usciti 21 Usciti 22 839 A perimetro 302 A perimetro 59 A perimetro 7 293 Dipendenti al 31 dicembre 2012 5 360 Dipendenti al 31 dicembre 2012 189 Dipendenti al 31 dicembre 2012 214 836 Categoria professionale Operai Impiegati Dipendenti al 31 dicembre 2011 138 732 Dipendenti al 31 dicembre 2011 29 309 Entrati 25 917 Entrati 5 430 Usciti 18 065 Usciti 4 642 A perimetro 6 229 A perimetro 765 Operai al 31 dicembre 2012 152 813 Impiegati al 31 dicembre 2012 30 862 Professional Dirigenti Dipendenti al 31 dicembre 2011 26 726 Dipendenti al 31 dicembre 2011 2 254 Entrati 1 923 Entrati 91 Usciti 69 Usciti 63 A perimetro 279 A perimetro 20 Professional al 31 dicembre 2012 28 859 Dirigenti al 31 dicembre 2012 2 302 Categoria professionale e area geografica Operai Europa Operai Nord America Operai America Latina Dipendenti al 31 dicembre 2011 56 765 Dipendenti al 31 dicembre 2011 43 143 Dipendenti al 31 dicembre 2011 36 967 Entrati 3 728 Entrati 14 269 Entrati TATS Usciti 2 949 Usciti 6 647 Usciti 8 053 A perimetro 32 A perimetro 3 591 A perimetro 2 606 Operai al 31 dicembre 2012 57 576 Operai al 31 dicembre 2012 54 356 Operai al 31 dicembre 2012 38 695 Operai Asia Operai Resto del mondo Operai mondo Dipendenti al
170. 327 000 ore di formazione su temi e contenuti di sostenibilit pari al 33 delle ore di formazione totali erogate ai tecnici FGA di cui 163 000 in EMEA 5 vs 2011 159 000 in LATAM e 5 000 in APAC Circa 509 300 ore di formazione su temi e contenuti di sostenibilit 16 vs 2011 erogate ai tecnici di Chrysler Group nel mondo di cui 500 000 in NAFTA 3 900 in LATAM 5 100 in EMEA e 300 in APAC vedere pagine 219 221 2013 circa il 45 delle ore di formazione totali ai tecnici di FGA dedicato alla diagnosi riparazione e manutenzione dei motori ecologici e alle caratteristiche di sicurezza dei prodotti e mantenimento del numero totale di ore di formazione al livello del 2012 2013 circa il 33 delle ore di formazione totali ai tecnici di Chrysler Group dedicato alla diagnosi riparazione e manutenzione dei motori ecologici e alle caratteristiche di sicurezza dei prodotti e mantenimento del numero totale di ore di formazione al livello del 2012 Impegno Supportare la rete dei concessionari nello sviluppo di competenze per la gestione delle condizioni di mercato Perimetro Azioni Risultati 2012 Obiettivi Marchi generalisti area EMEA delle concessionarie Erogazione di Effect programma di formazione 7 Continuato il programma di formazione Effect con 3 manageriale rivolto ai proprietari e ai responsabili moduli completati Spagna Regno Unito e Germania vedere pagine 219 220 2013 aggiornam
171. 4 3 dell organico del Gruppo ha evidenziato che il 41 dei dipendenti oggetto dell indagine di cui il 26 rappresentato da donne appartiene a una delle minoranze etniche prese in considerazione Nel 2012 il gruppo di minoranza maggiormente rappresentato risulta essere quello dei lavoratori di origine ispanica che rappresenta circa il 17 dei dipendenti coinvolti nell indagine Dipendenti suddivisi per principale origine etnica Gruppo Fiat Nord America Caucasici 59 0 Afroamericani Altro 16 1 7 8 Ispanici Indiani d America 16 9 0 2 L analisi stata condotta con riferimento alle sei origini etniche maggiormente rappresentate nella popolazione del Nord America caucasica afroamericana amerindia asiatica ispanica ed isolani del Pacifico 169 170 Dimensione sociale Dipendenti Dipendenti con disabilit La promozione di opportunit di lavoro per le persone diversamente abili continua a rappresentare un obiettivo importante dell agenda del Gruppo In alcuni Paesi tra cui Austria Brasile Cina Francia Germania Italia Spagna e Venezuela la percentuale minima di lavoratori diversamente abili che l azienda obbligata a impiegare stabilita dalla legislazione locale Questa percentuale pu variare in relazione agli organici dell azienda sito e in molti casi l obbligo riguarda solo i siti con un organico superiore a determinati livelli Tali normative in alternativa consenton
172. 41 n d 116 3 38 4 59 1 Chrysler altri n d n d n d 2012 2011 2010 29 3 50 5 94 9 26 0 47 5 n d Maserati 8 0 36 7 n d Ferrari 12 0 n d n d Magneti Marelli 28 3 55 9 n d Teksid 14 6 21 0 n d Comau 28 8 296 6 n d 36 7 8 0 19 1 Chrysler altri n d n d n d 275 o 2 55 E o Q Q lt 276 Appendice Approfondimenti Generazione e gestione dei rifiuti Marchi generalisti Marchi di lusso Componenti Altri Gruppo Fiat mondo t carrozzeria e stampaggio e sportivi e sistemi di produzione FGA Engines Totale marchi Magneti and Chrysler 2012 Gruppo Fiat FGA Chrysler generalisti Maserati Ferrari Marelli Teksid Comau Transmissions altri Stabilimenti 144 14 16 30 1 2 64 6 14 9 18 Rifiuti generati Rifiuti speciali non pericolosi 1 720 410 394 150 509 912 904 062 419 7 847 70 293 547 686 3 245 57 739 129 149 Rifiuti speciali pericolosi 40 327 13 320 3 690 17 010 25 3 687 8 988 3 382 424 5 476 1 395 Totale rifiuti generati 1 760 737 407 470 513 602 921 072 444 11 504 79 281 551 068 3 669 63 215 130 484 di cui da imballaggi 75 332 34 755 17 298 52 053 321 807 11 294 779 434 5 313 4 331 Rifiuti smaltiti Termovalorizzazione 19 950 9 799 4 345 14 144 x 1 2 296 1 709 251 940 609 Trattamento 31 219 6 764 3 539 10 303 48 7 532 6 461 1 210 317 2 879 2 469 Discarica 438 345 283 9 987 10 270 124 6 322 417 574
173. 529 964 6 129 824 15 659 788 29 027 535 706 3 601 671 2 697 539 169 785 2 263 466 3 927 868 da fonti rinnovabili 14 8 17 7 0 0 10 8 0 0 0 0 21 7 51 3 0 6 18 4 0 0 dati includono Chrysler Group per l intero anno e tengono conto di una modifica nel perimetro di Teksid pertanto differiscono dai dati pubblicati nel Bilancio di Sostenibilit 2011 dati includono Chrysler Group ed escludono le aziende confluite in Fiat Industrial S p A Tengono conto di una modifica nel perimetro di Teksid pertanto differiscono dai dati pubblicati nel Bilancio di Sostenibilit 2011 dati si riferiscono alle strutture di carrozzeria e stampaggio di Chrysler Group per coerenza con il perimetro di Fiat Group Automobiles FGA 4 Come indicato nel Bilancio di Sostenibilit 2011 la denominazione FGA Engines and Transmissions sostituisce Fiat Powertrain 272 Appendice Approfondimenti Altre emissioni ambientali significative Composti Organici Volatili COV Marchi generalisti Marchi di lusso Componenti Altri Gruppo Fiat mondo g m carrozzeria e stampaggio e sportivi e sistemi di produzione FGA Engines Totale marchi Magneti and Chrysler Gruppo Fiat FGA Chrysler generalisti Maserati Ferrari Marelli Teksid Comau Transmissions altri 2012 27 5 41 9 alza 27 5 n d 36 3 28 4 135 4 12 6 n d n d 20118 30 1 43 0 18 9 29 8 n d 30 8 32
174. 58 166 123 16 781 187 378 688 533 Ss Totale emissioni di CO 4 196 067 871 908 1 465 496 2 337 404 3 494 61 082 386 261 368 490 21 851 207 599 809 886 S ol 20102 2 Stabilimenti 148 15 17 32 1 2 68 6 12 7 20 Emissioni dirette 1 139 407 166 874 531 756 698 630 1 548 17 345 55 673 191 041 4 541 20 638 149 991 Emissioni indirette 3 243 395 846 831 857 322 1 704 153 3 213 62 138 350 656 157 254 19 478 208 058 738 445 Totale emissioni di CO 4 382 802 1 013 705 1 389 078 2 402 783 4 761 79 483 406 329 348 295 24 019 228 696 888 436 dati includono Chrysler Group per l intero anno e tengono conto di una modifica nel perimetro di Teksid pertanto differiscono dai dati pubblicati nel Bilancio di Sostenibilit 2011 dati includono Chrysler Group ed escludono le aziende confluite in Fiat Industrial S p A Tengono conto di una modifica nel perimetro di Teksid pertanto differiscono dai dati pubblicati nel Bilancio di Sostenibilit 2011 dati si riferiscono alle strutture di carrozzeria e stampaggio di Chrysler Group per coerenza con il perimetro di Fiat Group Automobiles FGA Come indicato nel Bilancio di Sostenibilit 2011 la denominazione FGA Engines and Transmissions sostituisce Fiat Powertrain 270 Appendice Approfondimenti Consumo diretto di energia per fonte Marchi generalisti Marchi di lusso Componenti Altri Gruppo Fiat mondo GJ carrozzeria e stampaggio e sportivi e sistemi di produzione
175. 6 Hire model ia miglioramento della competitivit del costo del lavoro rispetto al settore automotive in Canada e negli Stati Uniti a invariati i livelli di retribuzione di base e quelli pensionistici non sono state apportate modifiche di rilievo alle disposizioni a erogazione di un premio di 3 000 dollari canadesi e ulteriore pagamento di un importo forfettario di 2 000 dollari canadesi nel 2013 2014 e 2015 ai dipendenti assunti il 1 ottobre 2012 o successivamente a tale data il pagamento potr essere a invariato l importo del pagamento adeguato al costo della vita COLA fino all adeguamento trimestrale che entrer in mantenimento di un costo del lavoro competitivo attraverso disposizioni relative a retribuzioni e benefit previste dal New a incremento della flessibilit e dell efficienza attraverso il miglioramento delle norme del lavoro A del lavoro Il nuovo accordo prevede altres il pagamento ai lavoratori di una somma forfettaria di 500 dollari americani come riconoscimento del loro contributo al raggiungimento degli obiettivi di miglioramento qualitativo dei siti produttivi previsti per il 2012 L accordo garantisce un ulteriore premio per i dipendenti degli impianti che abbiano ottenuto punteggi crescenti negli audit del World Class Manufacturing WCM Nel 2012 ai lavoratori dello stabilimento di assemblaggio di dati relativi a CAW includono i lavoratori temporanei part time TPT workers
176. 614 3 441 Totale rifiuti smaltiti 489 514 16 846 17 871 34 717 48 7 657 15 079 420 493 1 182 3 819 6 519 Rifiuti recuperati Totale rifiuti recuperati 1 271 223 390 624 495 731 886 355 396 3 847 64 202 130 575 2 487 59 396 123 965 rifiuti recuperati 72 2 95 9 96 5 96 2 89 2 33 4 81 0 23 7 67 8 94 0 95 0 rifiuti a discarica 24 9 0 1 1 9 1 1 0 0 1 1 8 0 75 8 16 7 0 0 2 6 20110 Stabilimenti 150 15 16 31 1 2 69 6 13 9 19 Rifiuti generati Rifiuti speciali non pericolosi 1 804 698 440 778 437 765 878 543 416 8 274 81 091 661 151 3 070 69 205 102 948 Rifiuti speciali pericolosi 50 614 16 114 3 337 19 451 26 3 020 10 885 5 993 649 9 437 1 153 Totale rifiuti generati 1 855 312 456 892 441 102 897 994 442 11 294 91 976 667 144 3 719 78 642 104 101 di cui da imballaggi 97 099 49 140 20 735 69 875 323 757 13 222 1 887 523 7 089 3 423 Rifiuti smaltiti Termovalorizzazione 23 336 15 604 905 16 509 ci 2 544 1 833 27 1 426 997 Trattamento 37 489 5 147 3 720 8 867 52 7 941 7 956 1 969 495 6 855 3 354 Discarica 547 056 934 13 489 14 423 129 8 999 516 474 791 42 6 198 Totale rifiuti smaltiti 607 881 21 685 18 114 39 799 52 8 070 19 499 520 276 1 313 8 323 10 549 Rifiuti recuperati Totale rifiuti recuperati 1 247 431 435 207 422 988 858 195 390 3 224 72 477 146 868 2 406 70 319 93 552 rifiuti recuperati 67 2 95 3 95 9 95 6 88 2 28 5 78 8 22 0 64 7 89 4 89 9 rifiuti a discarica 29 5 0 2 3 1 1 6 0 0 1 1 9 8 77 4 21 3 0 1 6 0 20
177. 7 31 135 137 136 126 127 269 140 147 29 30 32 33 126 127 138 140 147 128 129 273 31 128 272 131 274 133 276 132 133 134 276 135 137 BdS 18 28 83 93 97 117 221 223 231 EN27 Percentuali dei prodotti venduti e relativo materiale di imballaggio riciclato BdS 114 116 o riutilizzato per categoria Conformit EN28 Valore delle multe e numero delle sanzioni non monetarie per mancato rispetto BdS 268 di regolamenti e leggi in materia ambientale EN29 Impatti ambientali dei trasporti BdS 138 143 EN30 Spese e investimenti per la protezione dell ambiente BdS 122 Sociale Politiche e condizioni di lavoro Modalit di gestione BdS 151 177 197 205 LAI Ripartizione del personale per tipo contratto e regione suddiviso per sesso BdS 151 154 277 278 LA2 Numero totale e tasso di nuove assunzioni e turnover del personale suddiviso per et BdS 154 279 280 sesso e area geografica LA3 Benefit previsti per i lavoratori a tempo pieno ma non per i lavoratori part time e a termine es BdS 157 158 per sedi operative significative LA4 Grado di copertura dei contratti collettivi Besa BdS 199 201 LAS Periodo minimo di preavviso per modifiche operative Il BdS 281 LA6 Percentuale lavoratori rappresentati nel comitato per la salute e sicurezza prassi BdS 196 LA7 Tasso di infortuni sul lavoro di malattia di giornate di lavoro perse assenteismo BdS 183 185 280 e numero totale di decessi divisi per area geografica e sesso Cop
178. 7 10 Audit Group Purchasing mondo 2012 20110 20102 Audit di sostenibilit n 89 51 65 realizzati da addetti del Gruppo Supplier Quality Engineer 42 37 50 realizzati da terzi 47 14 15 Fatturato di acquisto coperto da audit 7 1 12 dati includono Chrysler Group per l intero anno 2 dati si riferiscono al Gruppo Fiat ante scissione e comprendono di conseguenza Fiat Industrial ma non Chrysler Group 9 Fatturato d acquisto di materiali diretti gestito da Group Purchasing critici la cui conformit ai criteri di sostenibilit richiede una verifica quattro fattori chiave adottati per la definizione della mappa di rischio sono il fatturato del fornitore le criticit associate alla sua ubicazione con particolare riguardo a quei Paesi con una situazione difficile in fatto di diritti umani il rischio finanziario del fornitore i risultati relativi alla valutazione del rispetto dei princ pi di sostenibilit condotta negli anni precedenti attraverso questionari di autovalutazione e o audit Per ciascun fattore assegnato un punteggio da 1 a 3 e il punteggio finale una media pesata dei quattro fattori che identifica il livello complessivo di rischio del fornitore elevato medio e basso La mappa del rischio copre il 100 dei fornitori strategici in un arco temporale di tre anni nel 2012 sono stati individuati 124 fornitori con un rischio elevato In aggiunta per migliorare le prestazioni massimizzare l eff
179. 82 Lettere di attestazione 284 Indice dei contenuti GRI G3 1 288 Fiat nei social networks 289 Pubblicazioni istituzionali e web 290 Contatti 3 L impegno del Gruppo l2 Lettera del Presidente Lettera dell Amministratore Delegati Un anno di sosteniblit risultati Piano di Sostenibilit 6 L impegno del Gruppo Lettera del Presidente Lettera del Presidente Cari Stakeholder i fatti e le cifre che leggerete in questo Bilancio mostrano l impegno che Fiat Chrysler ha profuso anche nel 2012 nel perseguire una crescita responsabile e sostenibile Quando parliamo di sostenibilit ci riferiamo anzitutto a tre diverse aree ambiente persone e comunit In ognuna di esse abbiamo conseguito risultati importanti che meritano di essere richiamati e commentati Riteniamo sostenibile solo la crescita che rispetta l ambiente in cui viviamo su questo fronte abbiamo fatto ulteriori passi avanti consolidando la nostra leadership Rispetto al 2011 i nostri stabilimenti in tutto il Mondo hanno ridotto le emissioni di CO di circa 230 000 tonnellate inoltre sono stati risparmiati oltre 2 miliardi di metri cubi di acqua applicando sistemi di ricircolo che hanno permesso di ridurne drasticamente i consumi Per il terzo anno consecutivo un motore prodotto da Chrysler il Pentastar V 6 stato eletto negli Stati Uniti tra i pi efficienti in termini di emissioni e consumi mentre per il sesto anno consecutivo il brand
180. 99 611 da fonti rinnovabili 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 dati includono Chrysler Group per l intero anno e tengono conto di una modifica nel perimetro di Teksid pertanto differiscono dai dati pubblicati nel Bilancio di Sostenibilit 2011 2 I dati includono Chrysler Group ed escludono le aziende confluite in Fiat Industrial S p A Tengono conto di una modifica nel perimetro di Teksid pertanto differiscono dai dati pubblicati nel Bilancio di Sostenibilit 2011 dati si riferiscono alle strutture di carrozzeria e stampaggio di Chrysler Group per coerenza con il perimetro di Fiat Group Automobiles FGA 4 Come indicato nel Bilancio di Sostenibilit 2011 la denominazione FGA Engines and Transmissions sostituisce Fiat Powertrain 271 Consumo indiretto di energia per fonte Marchi generalisti Marchi di lusso Componenti Altri Gruppo Fiat mondo GJ carrozzeria e stampaggio e sportivi e sistemi di produzione FGA Engines Totale marchi Magneti and Chrysler 2012 Gruppo Fiat FGA Chrysler generalisti Maserati Ferrari Marelli Teksid Comau Transmissions altri Stabilimenti 144 14 16 30 1 2 64 6 14 9 18 Energia elettrica Fonti non rinnovabili 16 039 936 1 806 076 5 872 996 7 679 072 18 736 324 605 2 156 054 1 074 426 114 492 672 707 3 999 844 Fonti rinnovabili 4 479 791 1 648 348
181. A a rifiuti per veicolo sa 38 185 0 13 rispetto al 2010 205 4 202 7 202 4 rifiuti pericolosi per veicolo 5 2 28 rispetto al 2010 2010 2011 2012 M pericolosi E non pericolosi In riferimento alla Convenzione di Basilea 110 tonnellate di rifiuti speciali pericolosi sono state esportate dal Canada agli Stati Uniti per essere riciclate solventi esausti pari al 2 di tutti i rifiuti speciali pericolosi generati da Chrysler Group Per ulteriori dettagli sulla gestione dei rifiuti vedere pagina 276 Percentuale di recupero dei rifiuti Marchi generalisti mondo 92 2 95 6 96 2 obiettivo 2014 i l 95 2010 2011 2012 Rifiuti inviati a discarica Marchi generalisti mondo 4 4 1 6 obiettivo 2014 1 8 D 1 1 2010 2011 2012 2 Ridurre la generazione di rifiuti pericolosi Presso lo stabilimento Teksid di Ingrandes sur Vienne Francia stato introdotto un nuovo impianto per la rigenerazione della sabbia di fonderia che consente il recupero e la conseguente reimmissione nel ciclo produttivo di parte delle sabbie utilizzate per la formazione delle anime modelli in sabbia e resina che sono utilizzati per la creazione delle zone cave all interno delle fusioni di ghisa ottenendo cos una riduzione nella quantit di rifiuti pericolosi e contestualmente anche del consumo di nuova sabbia Nell ottica di diffondere l utilizzo delle Best Available Technologies BAT in tutti gli stabiliment
182. Automobiles Tychy Polonia 2009 627 458 26 90 169 Fiat Group Automobiles Tychy Dies Shop Polonia 2010 6 14 132 83 8 FGA Engines and Transmissions Bielsko Biala SDE Polonia 2009 28 20 28 66 8 FGA Engines and Transmissions Bielsko Biala Twin Air Polonia 2011 7 6 20 90 1 Magneti Marelli Wadeville EXH Sud Africa 2009 7 2 70 59 5 Magneti Marelli Sosnowiec Ergom PCMA Polonia 2009 29 5 82 53 24 Magneti Marelli Sosnowiec ER SI PCMA Polonia 2009 47 40 14 55 7 Magneti Marelli Sosnowiec AL Polonia 2009 102 67 34 48 35 Magneti Marelli Sosnowiec EXH Polonia 2009 0 2 412 82 2 Magneti Marelli Bielsko Biala ShA Polonia 2009 6 7 20 69 1 Magneti Marelli Bielsko Biala SS Polonia 2009 11 9 19 43 2 Comau Shikrapur India 2009 6 8 37 41 2 Teksid Skoczow Polonia 2009 195 192 1 92 3 Totale migliaia di m 1 071 829 22 57 242 risorse idriche nel mondo mettendo in correlazione la quantit di acqua disponibile con i consumi nelle diverse aree geografiche e confrontandole successivamente con le aree geografiche dove il Gruppo presente Questa analisi dei rischi ha individuato 13 stabilimenti ubicati in aree in cui l acqua considerata una risorsa limitata Di conseguenza questi stabilimenti hanno adottato misure specifiche volte a incrementare il riutilizzo e il ricircolo dell acqua Attraverso attivit di miglioramento nella gestione del ciclo dell acqua e misure volte ad a
183. Bilancio di Sostenibilit 2012 Responsabilit economica ambientale e sociale Bilancio di Sostenibilit 2012 Responsabilit economica ambientale e sociale SOCIET PER AZIONI Per la corretta interpretazione delle informazioni contenute in questo Bilancio di Sostenibilit fare riferimento alla Guida al Bilancio a pagina 258 Abrth Alfa Romeo Chrysler Dodge Ferrari Fiat Fiat Professional Jeep Lancia Maserati Mopar Ram e SRT sono marchi depositati di societ controllate totalmente o per la maggioranza da Fiat S p A Questo documento stato redatto in inglese e tradotto in italiano Per qualsiasi discrepanza interpretativa fa fede la versione in lingua inglese Indice L impegno del Gruppo Lettera del Presidente Lettera dell Amministratore Delegato Un anno di sosteniblit fatti e numeri Piano di Sostenibilit Dimensione economica Profilo del Gruppo Presenza nel Mondo Marchi generalisti Marchi di lusso e sportivi Componenti e sistemi di produzione Mappa dei principali accordi internazionali Corporate governance Il percorso della Corporate governance Codice di condotta Relazioni con istituzioni associazioni e partiti politici Gestione dei rischi Governance della sostenibilit Organi della sostenibilit Indici di sostenibilit e rating Investitori Socialmente Responsabili Innovazione sostenibile Organizzazione Innovazione aperta Innovazione per processi e prodotti sostenibili
184. D 0 E ra 2 Di se o fe E so 136 Dimensione ambientale di EN15 Fabbriche e processi non produttivi Stabilimenti adiacenti limitrofi o compresi in aree protette o a elevata biodiversit Gruppo Fiat mondo Societ e sede dello Superficie totale dello Tipo stabilimento Specie presenti nella lista rossa dell IUCN e nelle Ammontare investito per proteggere o riqualificare queste Descrizione delle attivit intraprese per la protezione o Intervento di riqualificazione supervisionato da professionisti Posizione in relazione ad stabilimento di attivit m liste nazionali aree euro la riqualificazione esterni aree protette Fiat Powertrain Costruzione di 1 809 540 44 specie elencate 58 017 Salvaguardia degli habitat naturali Si L area protetta si Verrone Biella cambi e pezzi di 0 fortemente a rischio designati come di interesse per la trova nell area dello ricambio 2 a rischio Comunit Direttiva Habitat 92 43 CE stabilimento 2 vulnerabili al fine di garantire condizioni idonee 2 quasi minacciate per le specie in pericolo di estinzione 38 a basso rischio Attivit di contenimento degli arbusti in eccesso ripristino della brughiera e dei sentieri antincendio circa 250 000 m2 Elaborazione del nuovo indice FIAT BVI biennale Iniziative sulla tematica della biofilia condotte per gli studenti delle scuole primarie dei comuni limitrofi Magn
185. Dipendenti donne al 31 dicembre 2012 41 147 Salute e sicurezza sul lavoro Infortuni per area geografica e genere Giorni di assenza Casi di malattia professionale Gruppo Fiat mondo n per area geografica e genere per area geografica e genere Gruppo Fiat mondo n Gruppo Fiat mondo n 2012 20119 20109 2012 20119 20109 2012 20119 20109 totale uomini donne totale uomini donne totale uomini donne Europa 332 260 72 488 839 Europa 10 709 8 815 1 894 14 841 23 719 Europa 289 256 33 59 69 Nord America 179 136 43 186 206 Nord America 10 534 7 977 2 557 7 792 12 112 Nord America 436 279 157 386 298 America Latina 292 285 7 320 358 America Latina 5 689 5 626 63 5 864 6 660 America Latina 165 162 3 197 93 Asia 5 3 2 15 10 Asia 149 140 9 472 188 Asia 1 Resto del mondo Resto del mondo 2 Resto del mondo E Totale 808 684 124 1 009 1 413 Totale 27 081 22 558 4 523 28 969 42 679 Totale 890 697 193 642 461 Indice di frequenza infortuni Indice di severit infortuni Indice di frequenza malattie professionali per area geografica e genere per area geografica e genere per area geografica e genere Gruppo Fiat mondo infortuni ogni 100 mila ore lavorate Gruppo Fiat mondo giorni di assenza dovuti ad infortuni ogni 1 000 Gruppo Fiat mondo casi di malattia professionale ogni 100 mila ore lavorate ore lavorate 2012 20119 20109 2012 20119 20109 2012 20119 20109 totale uomini donne totale uomini donne totale uomini don
186. Fiat Il nostro impegno a pagina 20 s GRI ENG EN26 89 o D E m o iO lo 5 O O 0 90 Dimensione economica v Il nostro impegno a pagina 20 di ENG EN26 Innovazione sostenibile partecipa a POWERFUL Powertrain for Future Light Duty Vehicles un progetto collaborativo cofinanziato dall Unione Europea e finalizzato a sviluppare un prototipo basato sul motore TwinAir con un rapporto di compressione aumentato equipaggiato con tecnologie innovative per l utilizzo e il recupero di energia Water Cooled Air Charger Smart Heater e con il sistema Exhaust Gas Recirculation EGR a bassa pressione al fine di rendere pi efficiente e controllabile il processo di combustione Il prototipo sar successivamente installato su un veicolo per la valutazione in condizioni d uso reali dei vantaggi in termini di emissioni e consumi L innovazione dei motori diesel orientata principalmente a soluzioni avanzate per l ottimizzazione dei sistemi per il post trattamento dei gas di scarico Lo scopo di tali soluzioni ridurre le emissioni inquinanti in particolare gli ossidi di azoto NO andando cos oltre gli attuali e futuri standard ad es Euro 6 in Europa LEV Ill negli Stati Uniti L ottimizzazione delle strategie di controllo dei motori sia in fase di iniezione sia di combustione una tappa decisiva nel percorso verso la riduzione delle emissioni di NO per la
187. Group Purchasing e le funzioni di innovazione di tutte le aree operative regionali per agevolare l allineamento strategico con i fornitori e la condivisione delle migliori pratiche Per l area NAFTA il Chrysler Group Supplier Innovation Gateway offre anche un processo semplificato finalizzato a valutare approfondire ed eventualmente approvare le proposte di innovazione avanzate dai fornitori Il processo di gestione prevede che a ogni proposta giudicata meritevole venga assegnato un referente interno all azienda con il compito di promuoverne lo sviluppo insieme agli enti tecnici e al fornitore Alla fine del 2012 sono pervenute circa 200 proposte Universit e centri di ricerca Da lungo tempo il Gruppo Fiat collabora con universit e centri di ricerca attraverso la partecipazione a gruppi di ricerca e progetti comuni Questi stretti rapporti con il mondo accademico hanno l obiettivo di incoraggiare il pensiero creativo e premiare il talento dei giovani La collaborazione promossa con varie modalit sia a livello di Gruppo sia dalle singole aziende Il Gruppo Fiat sostiene l Associazione Tecnica dell Automobile ATA da sempre impegnata nella divulgazione della cultura tecnica e nella formazione dei giovani ingegneri principali obiettivi di questa associazione sono m migliorare le conoscenze tecniche in ambito automobilistico ma promuovere lo sviluppo dell innovazione attraverso la collaborazione tra centri di rice
188. Gruppo ha coperto il 20 5 del consumo complessivo escludendo Chrysler Group e il 9 8 del consumo complessivo di energia includendo Chrysler Group Per ulteriori dettagli vedere pagina 269 Partecipazione ai programmi di emission trading Nel 2012 il Gruppo possedeva direttamente solo due impianti di generazione energetica entrambi in Italia con caratteristiche tali da essere assoggettati al sistema europeo di emission trading EU ETS due impianti sono ubicati presso gli stabilimenti di FGA Engines and Transmissions di Pratola Serra Avellino e Magneti Marelli di Modugno Bari L energia generata in questi due stabilimenti nel 2012 stata pari a meno dell 1 del consumo energetico complessivo del Gruppo per un totale di 336 000 GJ Le emissioni di CO allocate su tali impianti per il periodo 2008 2012 EU ETS 2 fase determinano ad oggi una posizione complessiva a credito Nel 2012 tutte le societ del Gruppo presenti nel Regno Unito hanno confermato la loro conformit al CRC Energy Efficiency Scheme il sistema di emission trading vigente nel Regno Unito e applicato agli utilizzatori di energia 127 E I 22 G o E A 2 Di se o fe 0 128 Dimensione Fabbriche e ambientale processi non produttivi Composti Organici Volatili COV COV sono composti chimici che possono avere un impatto potenziale e indiretto sui cambiamenti climatici e contribuire alla formazione di ozono e di
189. ICOLI Quattroporte migliorati sistemi di raffreddamento e 3 pneumatici a bassa resistenza al rotolamento gestione termica ottimizzati attrito lubrificazione Pulse materiali pi leggeri e ultra leggeri Width Modulation Controller e Alternatore Intelligente ad es porte in alluminio pulsante per la modalit di guida C E Increased miglioramento dell efficienza aerodinamica Control and Efficiency che permette uno stile di guida miglioramento della gestione termica e del pi rispettoso dell ambiente raffreddamento ottimizzazione degli attriti e della lubrificazione introduzione di accessori intelligenti Pulse Width Modulation Controller Alternatore Intelligente Marchi di lusso e Introduzione e sviluppo di un portafoglio di 7 40 di emissioni di CO della gamma vs 2007 2014 50 di emissioni di CO per LaFerrari vs Enzo sportivi Ferrari soluzioni tecnologiche diversificate 47 30 di emissioni di CO su F12 vs 599 grazie a MOTORI ottimizzazione di combustione efficienza meccanica ottimizzazione della combustione ad es e volumetrica dei motori efficienza aerodinamica innalzamento rapporto di compressione 98 riduzione del peso 70 kg miglioramento controllo della detonazione con tecnologia dell accelerazione longitudinale 30 riduzione della a rilevamento di ioni rilevazione di mancata distanza di frenata da 200 a 0 km h 5 accensione e alimentazione ecc ef
190. ISOR in alcune concessionarie italiane a novembre 2012 con l intenzione di aumentare il numero delle concessionarie coinvolte per il 2013 e il 2014 Un altro esempio della vicinanza ai clienti poi offerto in LATAM dal programma che ha come testimonial l orsetto Gino Passione mascotte dell azienda che presenta ai clienti brasiliani pacchetti di servizi post vendita con relativi prezzi e da Fiat Autocentro il servizio di assistenza rapido che permette ai clienti di essere presenti durante lo svolgimento degli interventi aumentando cos la percezione di trasparenza OI pma w i Campagne di richiamo La responsabilit del produttore non si esaurisce con la vendita finale al cliente ma continua per l intero ciclo di vita del veicolo Per questo il Gruppo monitora costantemente tutti gli aspetti relativi alla sicurezza anche in post vendita Nel caso in cui sorgano problemi di carattere tecnico legati alla sicurezza o di conformit a normative vigenti vengono infatti avviate specifiche campagne di richiamo mirate alla risoluzione dei problemi identificati Nel 2012 le campagne di richiamo sono state 65 e hanno coinvolto circa 1 758 000 clienti in tutto il Mondo EMEA NAFTA LATAM e APAC Nell area EMEA proseguita l iniziativa Best Service Campaign per la gestione delle campagne di richiamo che richiedono un intervento di riparazione del veicolo Il cliente viene informato sulle attivit riguardanti il suo me
191. Indexes Country classification system in vigore a settembre 2011 235 2 Minerali fonti di conflitto Il Gruppo riconosce il valore della collaborazione con i propri partner per rispondere alle sfide globali all interno della catena di fornitura nel settore automobilistico In collaborazione con l AIAG Automotive Industry Action Group Group Purchasing ha implementato una serie di strategie per l attuazione del Dodd Frank Act per individuare l origine di alcuni minerali stagno tantalo tungsteno oro che possono provenire dalla Repubblica Democratica del Congo e dai Paesi limitrofi e per predisporre un modello di notifica che permetta ai fornitori di segnalare ai propri clienti la fonte e la provenienza dei minerali in questione vedere anche pagina 114 A partire dal 2010 Chrysler Group ha iniziato a collaborare con gli altri costruttori i fornitori e l AIAG per valutare il potenziale impatto del Dodd Frank Act all interno della catena di fornitura Nell ambito dell AIAG operando in associazione con gruppi industriali e intersettoriali come l Electronic Industry Citizenship Coalition EICC la Global e Sustainability Initiative GeSI e l Organizzazione per la Cooperazione e lo Sviluppo Economico OCSE stato possibile avviare lo sviluppo di strumenti e procedure per l identificazione e la mappatura dei minerali che potrebbero provenire dalla Repubblica Democratica del Congo o da altre aree geografiche teatro di conflitto
192. O Chrysler Group intende ridurre il numero di chilometri percorsi al fine di ottenere benefici sia in termini di ambiente sia in una prospettiva di risparmio economico 0 A partire da gennaio 2013 Fiat Powertrain ricompreso in Fiat Group Automobiles Per milk run si intende un processo per cui i mezzi adibiti al trasporto sono organizzati in modo tale da ottimizzare i percorsi assicurare il pieno carico e minimizzare i tempi necessari a raccogliere le merci da tutti i fornitori in una determinata area geografica Nel 2012 Chrysler Group si concentrata sulla riduzione delle emissioni di CO grazie all estensione dei servizi di condivisione delle rotte outbound verso i concessionari Mettere insieme le merci da consegnare ai concessionari in un unica rotta con altri costruttori o societ di altri comparti permette di condividere con i vettori partecipanti i costi delle attrezzature conducenti chilometraggio e carburante Il totale di chilometri percorsi nel 2012 stato ridotto di oltre otto milioni di chilometri Il numero di chilometri condivisi stato pari a 61 8 milioni circa 60 mila tonnellate di CO che rappresenta il 56 delle movimentazioni totali dai depositi dei pezzi di ricambio alle concessionarie Il lancio di ulteriori rotte ha contribuito a una riduzione pari al 20 di chilometri percorsi rispetto al 2011 Le rotte condivise sono utilizzate dal 25 856 concessionari dei concessionari nel Nord America R
193. Strada un veicolo commerciale leggero gi modello leader nel mercato latino americano da molti anni Fiat Professional ha inoltre la pi ampia offerta di veicoli Natural Power a doppia alimentazione metano benzina segno evidente dell impegno di Fiat per il rispetto dell ambiente e la mobilit sostenibile Abarth Da sempre Abarth basa la sua filosofia sui concetti di empowerment di elaborazione di trasformazione di ci che ordinario in straordinario Il marchio Abarth ha colto l eredit della leggendaria azienda fondata nel 1949 da Karl Abarth vero e proprio mito del mondo racing e dal 2007 si occupa della produzione e commercializzazione di vetture sportive da utilizzare nella vita di ogni giorno La Abarth 500 una versione custom che offre contemporaneamente una maggiore accessibilit e una grande possibilit di personalizzazione ed elaborazione La gamma 500 si nel tempo arricchita con le due customizzazioni Abarth 595 turismo e Abarth 595 competizione due vere e proprie Abarth con elaborazione di serie Da non dimenticare anche la Abarth Punto con le sue versioni Abarth Punto Super Sport e Abarth Punto Scorpione in edizione limitata Il pi alto livello di personalizzazione decisamente all inclusive il mondo delle Abarth Specialties come la Abarth 695 Tributo Ferrari e la novit del 2012 la Abarth 695 Tributo Maserati pr fiatprofessional com abarth it 57 o
194. TANO IDROGENO ELETTRICO IBRIDO PLUG IN Trasmissioni CAMBIO AUTOMATICO A 8 MARCE DDCT A 7 MARCE CAMBI OTTIMIZZATI PER IBRIDI ELETTRICI CAMBIO A DOPPIA FRIZIONE A SECCO DDCT CAMBIO AUTOMATICO A 9 MARCE CAMBIO MANUALE A 6 MARCE CAMBIO ROBOTIZZATO Nord America CAMIO AUTOMATICO A 6 MARCE PER VEICOLI PESANTI ASSALE DISINSERIBILE PER VEICOLI 4WD BASATI SU ARCHITETTURE FWD marchi generalisti comprendono i marchi Fiat Group Automobiles e Chrysler Group 4 Flotte sperimentali gi operative 105 Combustibili alternativi L utilizzo di combustibili alternativi un elemento fonda mentale della strategia del Gruppo Fiat per la riduzione delle emissioni Dal metano ai biocarburanti l obiettivo offrire tecnologie compatibili con i combustibili presenti nei diversi mercati e in grado di portare fin da subito una riduzione delle emissioni Metano Per risolvere i problemi di inquinamento delle aree urbane e ridurre le emissioni di CO il Gruppo Fiat ritiene che il metano sia oggi la soluzione pi efficace tra quelle disponibili Il metano infatti attualmente il combustibile pi pulito ed economico nonch l unica vera alternativa alla benzina e al gasolio In particolare a garantisce minime emissioni nocive dal particolato ridotto praticamente a zero agli idrocarburi pi reattivi m riduce al minimo le emissioni pi critiche per la qualit dell aria come gli
195. a 2013 proseguimento dell applicazione di obiettivi ambientali e sociali al sistema di remunerazione variabile per i SQE manager del Gruppo e i loro collaboratori Perimetro Azioni Risultati 2012 Obiettivi Formulazione e diffusione delle Linee Guida di Sostenibilit specifiche per i fornitori Gruppo Fiat Introduzione di indicatori di performance ambientale e sociale nel processo di valutazione dei fornitori 7 Adottate e condivise all interno del Gruppo le Linee Guida di Sostenibilit specifiche per i fornitori F Introdotte nei nuovi contratti di acquisto del Gruppo Fiat clausole sul rispetto delle Linee Guida di Sostenibilit f Introdotti ulteriori indicatori di performance ambientale e sociale nel processo di valutazione dei potenziali fornitori di Chrysler Group in linea con gli attuali standard di valutazione di Fiat Applicato il sistema di rating sulla sostenibilit ai nuovi contratti di fornitura di Chrysler Group ed esteso il processo ai fornitori di Fiat vedere pagine 236 237 2013 continuazione dell introduzione di clausole sul rispetto delle Linee Guida di Sostenibilit nei nuovi contratti di acquisto del Gruppo Fiat Perimetro Azioni Risultati 2012 47 Obiettivi Gruppo Fiat Distribuzione a fornitori selezionati di un questionario di autovalutazione della propria performance ambientale e sociale Elaborazione di una mappa del rischio della c
196. a avuto luogo la prima edizione dell evento Montagne Olimpiche e Paraolimpiche Off Road Questa nuova iniziativa avviata con il Progetto Autonomy in associazione con Freewhite Ski Team ha ricevuto supporto immediato della Regione Piemonte della Provincia di Torino e del Comune di Sestriere L iniziativa ha permesso a cinque giovani disabili di mettersi alla prova e di avventurarsi in emozionanti attivit outdoor Grazie alle Fiat Freemont e Jeep Wrangler i partecipanti hanno potuto godersi la montagna e dominare in assoluta indipendenza e totale sicurezza tragitti fuori strada estremamente difficoltosi Chrysler Group ha ospitato per il secondo anno consecutivo nei suoi Chelsea Proving Grounds in Michigan Stati Uniti le Finali Nazionali Paralimpiche di Ciclismo Michigan 2012 Pi di 170 atleti assistiti da un gruppo di allenatori e da volontari Chrysler Group amici e familiari hanno partecipato a 15 eventi individuali e di squadra per biciclette e tricicli Lo stesso tipo di evento ha avuto luogo in Italia nel 2012 quando Fiat Powertrain ha patrocinato la XXVIII edizione dei Giochi Nazionali Estivi Special Olympics Italia di Biella Torino Questa iniziativa consiste in un programma di allenamento e competizione per atleti con ridotte facolt mentali e fornisce loro la possibilit di dimostrare coraggio e abilit rafforzando il loro personale senso di autonomia Nel 2012 questo significativo evento sportivo nel frattemp
197. a condiviso l impeg bambini e giovani a realizzare i no di Chrysler Group nell aiutare proprio potenziale attraverso l istruzione e la valutazione de le abilit scolastiche di base il raggiungimento di traguardi accademici e la consapevolezza che una buona istruzione sia la base per un impiego stabile Sul fronte della stabilit economica l organizzazione ha avviato iniziative volte ad aiutare le famiglie a creare una solida base di reddito e diventare indipendenti fornendo consulenze su come massimizzare le entrate aumentare i risparmi e creare crediti finanziari che assicurino stabilit economica sul lungo periodo Allo stesso tempo le iniziative per la salute si sono particolarmente focalizzate sugli aiuti per ridurre la fame in alcune specifiche comunit mettendo in contatto tra loro organizzazioni locali individui e famiglie cos da facilitare l accesso a informazioni e risorse necessarie per aumentare le possibilit di accesso ad alimenti di qualit Grazie alla generosit e all impegno dell azienda e dei dipendenti compresi i lavoratori aderenti alle organizzazioni sindacali UAW e CAW nel 2012 le campagne United Way condotte negli Stati Uniti e in Canada hanno raccolto oltre 4 milioni di euro b Per il bene della collettivit Chrysler Group e United Way coltivano da tempo una collaborazione fondata sul comune obiettivo di contribuire in modo significativo e sostenibile al benessere delle person
198. a densit nei vagoni di veicoli finiti come ad esempio per la Fiat 500 Alcune modifiche strategiche nelle modalit di carico della Fiat 500 hanno permesso l aumento di densit nei vagoni da 10 a 18 veicoli che hanno ridotto le emissioni di CO di oltre 272 tonnellate Ulteriori modifiche applicate ai vagoni hanno portato ad aumentare la densit fino a 20 veicoli con il conseguente miglioramento delle tempistiche e una riduzione delle spese operative Chrysler Group ha poi avviato negli Stati Uniti ulteriori progetti che prevedono l utilizzo di container di dimensioni maggiori per i navettamenti tra i magazzini di livello Tier e livello Il Tier II Lo spazio utilizzabile nei rimorchi stato inoltre ottimizzato grazie anche alla formazione dei dipendenti all uso di nuove tecniche di carico alle modifiche dei carichi su pallet e alla diversa programmazione delle consegne Queste modifiche sono state avviate inizialmente attraverso un programma pilota nei principali centri di distribuzione dei pezzi di ricambio e successivamente sono state estese in altre parti negli Stati Uniti L adozione di queste efficienti pratiche per i carichi hanno consentito un risparmio di oltre 1 5 milioni di chilometri di viaggio nel corso del 2012 Sebbene siano gestite da operatori di logistica esterni al gruppo le consegne outbound dei pezzi di ricambio per i concessionari rappresentano un ulteriore opportunit di abbattimento delle emissioni di C
199. a di prodotti in Europa La scadenza di legge per il 100 delle vetture vendute fissata per fine 2014 23 Recuperare Riciclare Riutilizzare Impegno Estendere l uso della metodologia Life Cycle Assessment LCA Perimetro Azioni Risultati 2012 Obiettivi Gruppo Fiat Analisi degli impatti ambientali dei componenti g Pubblicati i risultati LCA per la struttura di un sedile 2013 conclusione dell analisi LCA per biopolimeri e o dei processi produttivi realizzato con polimeri riciclati rinforzati con fibra legnosa e fibre naturali PLA acido polilattico o PHB Progetto europeo Forbioplast poliidrossibutirrato per il vano portaoggetti di una vettura piccola 2014 analisi LCA su biopolimeri e polimeri con fibre naturali nell ambito del progetto MATRECO per lo sviluppo degli interni dei veicoli Nota il progetto MATRECO mira allo sviluppo nel settore automobilistico di composti con fibre naturali e materiali rinnovabili a basso impatto ambientale In fase di valutazione l analisi LCA nello stabilimento 2015 conclusione dell analisi LCA sui processi di pre Magneti Marelli Suspension System di Rivalta per i verniciatura delle scocche con confronto tra l impiego di processi di verniciatura Nuove sostanze chimiche sostanze chimiche tradizionali con altre pi innovative impiegate nelle linee di verniciatura di Magneti Marelli 2018 pubblicazione dei risultati LCA sullo sviluppo di Suspension System
200. a la campagna di sensibilizzazione sull infezione da HIV AIDS presso gli stabilimenti Fiat Group Automobiles in Brasile circa 19 000 dipendenti e 8 600 dipendenti di fornitori coinvolti Inaugurato il programma WELL attraverso le intranet del Gruppo nel mondo con suggerimenti e consigli in materia di salute e benessere accessibili a circa 48 300 dipendenti oltre alla sezione Tips on Health gi lanciata in Italia nel 2011 F Eseguiti screening biometrici per misurare i livelli di colesterolo pressione sanguigna e glucosio a circa 10 400 dipendenti di Chrysler Group 4 8 del totale dei dipendenti del Gruppo e 15 3 dei dipendenti di Chrysler Group oltre agli 11 500 dipendenti di Chrysler Group che avevano gi completato lo screening nel 2011 F Completato il programma Health Risk Assessment da circa 9 700 dipendenti di Chrysler Group 4 5 del totale dei dipendenti del Gruppo e 14 2 dei dipendenti di Chrysler Group oltre ai 9 000 dipendenti di Chrysler Group che avevano gi completato l assessment nel 2011 Definito il Programma di Promozione della Salute in accordo con i princ pi dell Organizzazione Mondiale della Sanit OMS della US Occupational Safety and Health Administration OSHA dell Agenzia Europea per la Sicurezza e la Salute sul Lavoro EU OSHA e dell Organizzazione Internazionale del Lavoro OIL incentrato sui temi quali tabagismo alimentazione corretta controllo del diabete consapevolezza dei
201. a le emissioni di CO Le parti in plastica che la compongono sono eco compatibili e agevolmente riciclabili in quanto originate dagli scarti della canna da zucchero L utilizzo di polipropilene rinforzato comporta inoltre una riduzione del peso fino al 10 un risparmio di CO nella fase di produzione di circa 5 94 kg nonch un minor impatto ambientale a fine vita grazie al recupero energetico tappetini sono poi fatti con tessuti derivati da bottiglie PET e i sedili biodegradabili sono realizzati in fibra di cocco e lattice Infine i pannelli fotovoltaici del tetto sono in grado di produrre una potenza elettrica di 35 W permettendo di ricaricare tutti i dispositivi elettronici installati a bordo telefonino smartphone notebook navigatore satellitare e lettore MP3 L energia elettrica generata contribuisce quindi alla ricarica della batteria riducendo cos ulteriormente l assorbimento di energia da parte del motore e quindi anche il consumo di carburante Uno Ecology il risultato di come a partire dall applica zione sperimentale di tecnologie e soluzioni sosteni bili sia possibile ripensare le fasi di progettazione e produzione creando reddito per i sedili in fibra di cocco di EN26 117 E I 22 Q 2 ni w Q fe o y F N SI R NS JGG TTN 72 HAAA o HEHHERINAN RN E NN nt az MAN j i Fabbriche e Dimensione 119 processi no
202. a per le Statistical Releases dell European Fund and Asset Management Association EFAMA fondi di investimento di tipo aperto offerti al pubblico che investono in valori mobiliari e fondi del mercato monetario Tuttavia va precisato che i dati non sono totalmente confrontabili in quanto questa ricerca comprende anche dei fondi pensionistici e di Assicurazione vita compatibili con le definizioni di Vigeo vedere Green Social and Ethical Funds in Europe 2012 Il nostro impegno a pagina 16 81 o O 2 iS o Q o KS E o 5 o o Innovazione sostenibile Innovazione sostenibile Il Gruppo Fiat si impegna su programmi di ricerca e sviluppo a livello mondiale finalizzati a una mobilit sempre pi sostenibile L innovazione continua infatti fondamentale per la creazione di prodotti sostenibili sotto l aspetto ambientale e sociale che siano al contempo accessibili economicamente gt Organizzazione Il Gruppo Fiat attribuisce particolare importanza alla ricerca e all innovazione come base per lo sviluppo di nuovi prodotti Lo dimostrano i 77 centri di Ricerca e Sviluppo attivi al 31 dicembre 2012 nelle quattro aree operative regionali EMEA NAFTA LATAM e APAC con un organico complessivo di circa 17 900 dipendenti Le attivit di innovazione e sviluppo prodotto a livello mondiale sono coordinate dal Chief Technology Officer CTO membro del Group Executive Council e responsabile del dip
203. a redditivit sulla continuit produttiva sull immagine o su una combinazione di questi elementi analizzati congiuntamente questi elementi determinano la significativit del rischio Per gli eventi che superano una soglia predefinita di significativit vengono Evento di rischio evento di rischio applicabile al contesto oggetto di analisi Fine analisi No Contestualizzazione dell impatto in caso di accadimento dell evento nonch della frequenza di accadimento Collocazione dell evento sulla mappa in base all impatto l e alla probabilit di accadimento P I x P supera la soglia di significativit accettabilit Fine analisi No Analisi dei presidi e delle risposte al rischio in essere Livello di presidio adeguato Esposizione al rischio accettabile Fine analisi Definizione dell esposizione target e identificazione delle necessarie strategie azioni di mitigazione da implementare quindi esaminate le misure in essere e definite le future misure di contenimento i piani d azione e i relativi responsabili tale processo supportato da uno specifico sistema informativo si basa su un approccio bottom up dal basso verso l alto che partendo dall analisi a livello di singola business unit consente di ottenere valutazioni e report di sintesi per ciascun Settore Region comprensivi delle eventuali azioni di contenimento da attuare Agli Amministratori Delegati e ai Chief Fina
204. aggiornati su eventuali problematiche e migliori pratiche La piattaforma informatica viene costantemente aggiornata e implementata per rendere pi efficiente la raccolta l analisi e l uso di diverse informazioni e consentire il Monitoraggio delle performance e la condivisione della formazione delle procedure e delle misure preventive oltre che delle idee innovative e delle esperienze maturate In tale ottica nel corso dell anno proseguita l implementazione del sistema informatico che gestisce informazioni relative alla sicurezza compresi infortuni quasi infortuni comportamenti non sicuri e malattie professionali in altri quattro stabilimenti che si aggiungono ai sei stabilimenti che 183 gi lo avevano adottato nel 2011 con una copertura complessiva di circa 26 200 dipendenti in Italia L obiettivo di estendere tale sistema a tutti gli stabilimenti del Gruppo nel mondo fissato per il 2013 Nel 2012 stata inoltre avviata la fase di sviluppo di un nuovo sistema informatico finalizzato alla gestione dei processi e alla raccolta dei dati relativi ad ambiente salute e sicurezza Tale sistema sar disponibile nel corso del 2013 e sar il sistema principale per la gestione e il monitoraggio delle performance EHS del Gruppo Performance nell ambito della salute e della sicurezza sul lavoro Il Gruppo ha conseguito risultati significativi in termini di riduzione degli indici collegati agli infortuni sul lavoro at
205. agine 158 161 2013 estensione agli operai dell accesso al repository aziendale di cataloghi formativi e progetti speciali attraverso l implementazione del nuovo sito extranet Virtual Training Center di Fiat 2013 proseguimento delle iniziative di formazione mirate ad accrescere la consapevolezza e la comprensione delle diverse culture Perimetro Azioni Risultati 2012 Obiettivi Gruppo Fiat Comunicazione diffusa dell impegno del Gruppo verso la sostenibilit Erogazione del corso online sulla sostenibilit Erogazione di corsi sulle caratteristiche ecologiche di sicurezza e tecnologiche dei prodotti del Gruppo Aggiornato corso sulla sostenibilit ed erogato a tutti i professional Fiat nel mondo e a circa 16 950 impiegati e lavoratori a contratto di Chrysler Group circa il 16 7 dei dipendenti del Gruppo nel mondo vedere pagina 160 F Offerti 43 moduli di formazione online in libera consultazione vedere pagina 161 2013 esecuzione di iniziative di sostenibilit in Europa America Latina e Nord America per illustrare i risultati e gli obiettivi futuri del Gruppo e aumentare la consapevolezza degli stakeholder interni in materia di sostenibilit 2013 proseguimento dell erogazione del corso aggiornato sulla sostenibilit agli impiegati del Gruppo nel mondo Gli studi di fattibilit per i Training Center nelle aree operative regionali NAFTA LATAM e APAC sono stat
206. al consumo di combustibile in miglia per gallone che corrisponde applicando un opportuno fattore di conversione ai chilometri percorsi con un litro Pertanto l aumento della fuel economy corrisponde a un incremento dell efficienza del veicolo e a una riduzione delle emissioni di CO Si segnala che il valore della riduzione delle emissioni di CO nel 2012 rispetto al 2011 per Chrysler Group negli Stati Uniti ora pari a 3 5 determinato con una metodologia di calcolo basata su US CAFE utilizzata a partire da maggio 2013 19 Perimetro Azioni Risultati 2012 Obiettivi Marchi di lusso e Introduzione e sviluppo di un portafoglio di Avviata la produzione della nuova architettura 2013 lancio di una versione diesel basata sulla nuova sportivi Maserati soluzioni tecnologiche diversificate Quattroporte in grado di ridurre le emissioni di CO2 architettura Quattroporte con ulteriore riduzione delle MOTORI fino al 32 rispetto alla versione del 2008 prevista per emissioni di CO pari al 30 vs nuova versione V 6 nuova famiglia di motori studi sul downsizing met 2013 la vendita della versione a benzina con le pi benzina e o turbo basse emissioni Principali miglioramenti downsizing Sistema Start amp Stop del motore aumentata efficienza del cambio pneumatici TRASMISSIONI a bassa resistenza al rotolamento porte in alluminio o aumento dell efficienza del cambio maggior efficienza aerodinamica Cx 12 vs precedente VE
207. ale pi alta nel settore Chrysler Group ha quindi continuato a utilizzare il Dealer Candidate Development Program DCDP per fornire supporto allo sviluppo di candidature da parte di minoranze Il programma ha lo scopo di identificare tra coloro che sono attualmente impiegati all interno di una concessionaria Chrysler o Fiat quei candidati che hanno le potenzialit per gestirne una in futuro Attraverso seminari online e sessioni formative o di verifica direttamente in concessionaria a questi candidati viene offerta la formazione necessaria per rafforzare le proprie competenze per una gestione paritetica delle attivit Nel 2012 il DCDP ha laureato la sua prima classe di cinque candidati a cui dar la possibilit di confrontarsi con le opportunit pi adatte non appena queste saranno disponibili stato quindi avviato il modulo di formazione per una seconda classe che Formazione sull ambiente e sulla sicurezza Il Gruppo dedica risorse considerevoli alla formazione sui temi dell ambiente e della sicurezza Nel 2012 ha dedicato a questi temi circa 1 9 milioni di ore di formazione in tutto il mondo per addetti alle vendite tecnici e personale post vendita pari al 30 del totale della formazione erogata In EMEA la forza vendita ha avuto una formazione specifica per 243 mila ore complessive sul tema della riduzione dei consumi e delle emissioni di CO e in particolare sui motori TwinAir e MultiAir sui carburanti alternativ
208. ali riduzione dell impatto ambientale con focus sui veicoli in tutto il ciclo di vita dall utilizzo di materie prime alla rottamazione L obiettivo ridurre la CO e le altre emissioni cos come il livello di rumore aumentando al contempo l efficienza energetica del veicolo a veicoli sicuri e connessi con particolare attenzione a tutti gli aspetti legati alla sicurezza attiva passiva e preventiva e allo sviluppo di sistemi di info mobility mirati a promuovere una mobilit sicura ed efficiente per tutti a aumento della competitivit del prodotto attraverso lo studio di nuove architetture veicolo il miglioramento continuo delle prestazioni del comfort e della qualit percepita e l uso di tecnologie innovative nei processi produttivi ricercando nel contempo la sostenibilit economica dei risultati Il Gruppo valuta preventivamente e con attenzione l impatto delle proprie attivit di ricerca sull ambiente e sulla salute degli utilizzatori dei propri prodotti Nel rispetto del principio di precauzione ogni innovazione accuratamente testata prima di dati includono Chrysler Group per l intero anno Banca Europea per gli Investimenti essere introdotta sul mercato al fine di verificarne la sicurezza per l ambiente e per la societ nel suo complesso gt Innovazione aperta Attraverso una molteplicit di iniziative e strumenti il processo di innovazione del Gruppo Fiat mira a promuovere la c
209. ali e sporadici impedimenti Aalla luce degli alti tassi di partecipazione negli anni passati non si pi resa necessaria l introduzione di un obbligo di frequenza minima alle riunioni del Consiglio di Amministrazione Perimetro Azioni Risultati 2012 Obiettivi Gruppo Fiat Costante aggiornamento del sistema di compliance al fine di mantenerlo allineato con le migliori pratiche internazionali Avviata iniziale convergenza dei princ pi operativi delle procedure e dei processi di compliance di Chrysler Group e di Fiat S p A in merito all identificazione e valutazione dei controlli interni e alla gestione dei rischi aziendali Mappa dei rischi delle attivit di audit aggiornata in relazione agli sviluppi del contesto normativo internazionale ad es UK Bribery Act Ley Organica in Spagna Legge sulle responsabilit degli enti collettivi in Polonia Ordnungswidrigkeit in Germania FCPA ecc 2013 ulteriore convergenza dei princ pi operativi delle procedure e dei processi di compliance di Chrysler Group e Fiat S p A in merito all identificazione e valutazione dei controlli interni e alla gestione dei rischi aziendali 2014 identificazione dei requisiti IT funzionali e di sistema comuni a Chrysler Group e Fiat S p A considerando le specificit necessarie a soddisfare le peculiari esigenze di ciascuna organizzazione al fine di supportare la convergenza dei princ pi operativi delle procedure e
210. almente sull assistenza diretta avvalendosi della stessa rete di strutture convenzionate utilizzata da FASIFIAT Nel 2012 FASIQ ha fornito assistenza sanitaria integrativa a quasi 10 mila professional e loro familiari Forte di specifici accordi FISDAF fornisce servizi a tutti i dirigenti anche quelli in pensione e ai loro familiari principalmente sotto forma di rimborsi delle spese sanitarie ed erogazione diretta di assistenza dentistica Alcuni servizi sono erogati attraverso il Centro Medico Diagnostico Fiat Sepin che fornisce prestazioni diagnostiche tra cui radiografie ecografie esami di laboratorio altri esami medici e check up attraverso uno staff di specialisti in medicina ortopedia cardiologia alimentazione terapia fisica e ginnastica posturale Il Centro Medico Diagnostico rinnovato di recente inoltre sede di un centro di medicina sportiva che offre check up e rilascia certificazioni di idoneit fisica per l attivit sportiva agonistica ed amatoriale Nel corso dell anno il Centro Medico ha erogato 43 mila visite specialistiche 1 500 check up quasi 250 mila esami di laboratorio 1 500 visite di medicina sportiva e 2 300 visite di medicina del lavoro Nel 2012 Fiat S p A le organizzazioni sindacali aderenti al Contratto Collettivo Specifico di Lavoro di primo livello COSL e Fiat Industrial S p A hanno raggiunto un accordo per la fusione di FASIFIAT e FASIQ in un unico fondo FASIF dedicato sia agli impiega
211. anni a livello globale si assiste a un progressivo invecchiamento della forza lavoro Di riflesso anche la percentuale dei dipendenti del Gruppo al di sopra dei 41 anni passata dal 47 5 del 2010 a circa il 52 del 2012 Coerentemente al mutare delle esigenze connesse al bilanciamento tra lavoro e vita privata l Azienda chiamata ad adattare costantemente la sua capacit di risposta Ad esempio gli interventi a favore del bilanciamento devono contemplare non solo l equilibrio ottimale tra impegni lavorativi e della vita familiare ma anche le prospettive e le esigenze dei dipendenti che sono nella fase pi matura della loro carriera e prossimi al pensionamento Per rispondere a queste esigenze in Francia nel 2012 il Gruppo ha avviato una nuova iniziativa di formazione rivolta a circa 30 dipendenti che lavorano presso Fiat Group Automobiles FGA e Fiat Capital e che rispettivamente 45enni e over 58 stanno attraversando queste due fasi della loro carriera L iniziativa si prefigge di supportare la transizione professionale aiutando i dipendenti a trovare il giusto equilibrio tra i diversi stadi della vita Negli Stati Uniti per sostenere i dipendenti nelle loro valutazioni riguardo alla pensione Chrysler Group mette a disposizione una selezione di strumenti online di supporto al pensionamento simulatori per il calcolo della pensione analisi di scenario guide alla pianificazione e altre informazioni v
212. arning rivolti alla famiglia professionale Finance Sono state inoltre avviate diverse iniziative ad hoc come Lead to Profit un programma di coinvolgimento e formazione concepito per rafforzare le capacit dirigenziali Adottato inizialmente in Italia e rivolto a tutti i dirigenti Comau il programma stato successivamente diffuso in tutto il mondo Stati Uniti Cina Polonia Romania e sperimentato come progetto pilota per alcuni dirigenti delle funzioni Research amp Development di Fiat e Chrysler Group nella regione EMEA programmi formativi manageriali adottati nelle aree operative sulla base delle esigenze locali sono stati ampliati introducendo nuovi corsi sullo sviluppo delle capacit di leadership delle attivit di coaching e di project Management La piattaforma di e learning introdotta nella regione EMEA alla fine del 2011 diventata disponibile a livello globale nel corso del 2012 Si tratta di una piattaforma progettata per potenziare la gestione e il monitoraggio dell intero processo di formazione del Gruppo a partire da una base comune di regole nonch per supportare iniziative di formazione a distanza in tutto il mondo La piattaforma rende disponibili strumenti e contenuti necessari per la formazione che gli specialisti possono aggiornare con nuovi corsi moduli e materiali in qualunque momento Oltre ad ospitare online i corsi disponibili la piattaforma offre anche la possibilit di governare i processi di formazi
213. artimento Research amp Development del Gruppo Fiat Con lo scopo di promuovere sinergie e trasferimenti tecnologici all interno del Gruppo il CTO presiede regolarmente Comitati di Innovazione a cui prendono parte tutti i responsabili delle funzioni Innovazione e Ingegneria di ciascuna area operativa regionale Inoltre si riuniscono regolarmente specifici Comitati Prodotto che coinvolgono i responsabili di prodotto e ingegneria delle diverse aree geografiche Un centro di competenza unico coordina le funzioni di Ricerca e Innovazione delle quattro aree regionali con la missione di sviluppare strategie e programmi di innovazione condivisi in tutto il Gruppo Fiat Il centro di competenza di Ricerca e Innovazione opera in completa sinergia con gli altri due centri di competenza cross regionali Architectures amp Standardization e Strategies Planning amp Process Integration Dimensione economica 83 o S 7p E m f o E lo o D b Centro Ricerche Fiat CRF II CRF fondato nel 1978 con sede a Orbassano Torino Italia come polo di riferimento per la ricerca e l innovazione del Gruppo Fiat un centro di eccellenza riconosciuto a livello internazionale La sua missione consiste nel miglioramento continuo della competitivit dei prodotti del Gruppo attraverso lo sviluppo di prodotti processi e metodologie innovative Le attivit di ricerca sono svolte in costante coordinamento con gli enti d
214. ascate del Niagara per 13 giorni consecutivi Circa 1 9 milioni di ore di formazione alla rete dei concessionari e di assistenza sui temi di sicurezza e ambiente 21 milioni di uro destinati dal Gruppo alle comunit locali 3 5 miliardi di euro da fornitori appartenenti a minoranze 171 degli acquisti di Chrysler Group in Nord America e Fiat 500L e Fiat Viaggio hanno ottenuto rispettivamente le 5 stelle Euro NCAP e le 5 stelle China NCAP per la sicurezza N Pe F_ 12 veicoli di Chrysler Group menzionati dall IHS nel Top Safety Pick per i 2013 s Chrysler Group nominata per la 13 volta tra le 100 migliori aziende perle madri lavoratrici 13 L impegno o E Q J Tel 14 L impegno del Gruppo Piano di Sostenibilit Piano di Sostenibilit L approccio del Gruppo Fiat alla sostenibilit si basa sull allimeamento continuo di progetti e iniziative aziendali per garantire la generazione responsabile di valore attraverso l integrazione degli aspetti economici ambientali e sociali nelle decisioni di business Tale approccio ha portato alla creazione di un metodo mirato e organizzato che accompagna i progressi del Gruppo nel suo percorso di sviluppo sostenibile Il Piano di Sostenibilit comunica agli stakeholder del Gruppo i progressi compiuti di anno in anno dettagliano per il perimetro di ciascun impegno le specifiche az
215. assistenza alla guida Negli Stati Uniti poi la US National Highway Traffic Safety Administration NHTSA ha attribuito le cinque stelle del rating di sicurezza NCAP a Chrysler 300 Dodge Charger Challenger e alla nuova Dart Grazie ad airbag a progettazione avanzata e al pi alto contenuto di acciai alto resistenziali del settore l Insurance Institute for Highway Safety IIHS ha inoltre insignito la Dodge Dart del Top Safety Pick In fatto di sicurezza la Dart ha una solida struttura il 68 della carrozzeria costituito infatti da acciai alto resistenziali uno dei valori pi alti dell industria auto Inoltre il primo veicolo nato dall alleanza tra Chrysler Group e Fiat S p A che ha ottenuto il massimo punteggio in ciascuno dei quattro crash test considerati da IIHS per valutare il grado di protezione dei passeggeri e che rappresenta il principale criterio di selezione dI Il nostro impegno a pagina 26 euroncap com lins org nhtsa gov c ncap org cn 209 3 S N 39 a E m 210 Dimensione sociale gt 12 veicoli di Chrysler Group insigniti dall IIHHS del Top Safety Pick per il 2013 Sicurezza dei prodotti per il riconoscimento Top Safety Pick Inoltre la Dodge Dart ha ottenuto il punteggio pi alto buono anche nei test di simulazione del ribaltamento e di urto posteriore laterale e frontale La scala di valutazione IIHS considera quattro livelli buono accettabi
216. atena di fornitura per l identificazione dei fornitori da sottoporre ad audit Aumento della sensibilizzazione per le questioni correlate alla gestione delle risorse idriche per valutare e affrontare i rischi legati all acqua nella catena di fornitura Svolgimento di audit ambientali e sociali presso i fornitori di tutto il Mondo Sviluppo di strumenti e processi a supporto delle politiche aziendali in materia di minerali che potrebbero essere estratti in aree geografiche soggette a conflitti armati Supporto alla sensibilizzazione del fornitore sui temi di sostenibilit Promozione del programma World Class Manufacturing WCM presso i fornitori 4 Migliorato e standardizzato il questionario di autovalutazione sulla sostenibilit basato sul template Fiat Questionario di autovalutazione completato da ulteriori 1 077 fornitori che rappresentano circa il 55 del fatturato di acquisto con un punteggio medio di 85 100 Migliorata e adottata all interno del Gruppo Fiat la mappa del rischio per la catena di fornitura Svolti 89 audit dei pi significativi fornitori Fiat da parte di Suppliers Quality Engineer interni 42 audit e di ente terzo 47 audit 4 Sviluppato un modello standard da utilizzare per eventuali piani d azione richiesti al fornitore a seguito di audit Sviluppato un modello standard che permette ai fornitori di segnalare le loro fonti di approvvigionamento per quei minerali che potr
217. ateria di salute e sicurezza Inoltre hanno il compito di monitorare la legislazione nazionale e regionale nonch le disposizioni e le normative in materia Sono inoltre coinvolti nella verifica della conformit alle Linee Guida su Salute e Sicurezza e nell attuazione di programmi di prevenzione Incontri periodici assicurano il coordinamento tra i livelli organizzativi e le aree geografiche in cui il Gruppo opera la definizione di specifici piani d azione e la condivisione delle migliori pratiche Ci garantisce il continuo miglioramento globale nella gestione degli aspetti relativi alla salute e alla sicurezza e allo stesso tempo livelli di performance pi elevati Per garantire il conseguimento degli obiettivi annuali il Gruppo ha continuato a tracciare e monitorare mensilmente le performance relative alla salute e sicurezza Tale processo non solo parte integrante degli indicatori di performance industriali ma si va focalizzando sempre pi sull analisi di connessioni tra strategia analisi del rischio indicatori di performance e considerazioni finanziarie quali il contenimento dei costi vedere anche pagina 184 Anche gli avanzamenti relativi al Piano di salute e sicurezza che stabilisce gli obiettivi di breve e medio termine per ciascuna azienda del Gruppo sono monitorati ogni mese Grazie a una piattaforma informatica dedicata gli specialisti in materia di salute e sicurezza sono costantemente in contatto tra loro e sempre
218. ati compiuti 2 sforzi specifici per potenziare l offerta formativa online con l adozione di piattaforme interne multimediali che consentono a chiunque all interno della rete un pi rapido accesso a erogate alla rete dei concessionari Oltre 6 2 milioni di ore di formazione conoscenze e informazioni risparmiando tempo denaro e limitando l impatto ambientale degli spostamenti Nell area geografica LATAM le concessionarie FGA hanno usufruito della formazione anche via streaming registrando nel 2012 oltre 300 000 accessi Nell area NAFTA e in alcuni mercati LATAM ed EMEA si fatto ampio ricorso anche alla formazione in aule virtuali Ci ha reso possibile formare il personale in rete simultaneamente attraverso il web con il formatore che interagiva in tempo reale con i partecipanti Formazione sulla gestione del rapporto con il cliente Nel 2012 Unetversity ha sviluppato in Europa una serie di programmi di formazione incentrati sulle metodologie e sui processi di vendita nell ambito del programma Shoulder to Shoulder L iniziativa ha lo scopo di rafforzare le Modalit di approccio e l attitudine del personale della rete durante il processo di vendita e riflette l impegno nel promuovere tecniche di vendita responsabile incoraggiando la maggior trasparenza possibile v Il nostro impegno alle pagine 43 44 219 o eg o i E O Q sociale 220 Dimensione sociale v Il nostr
219. ati in questo Bilancio sono quelli relativi ai marchi generalisti e riguardano l energia l acqua i rifiuti ed altre emissioni Per informazioni sulle performance e gli obiettivi di ciascuna azienda del Gruppo si rimanda alla sezione di sostenibilit nel sito www fiatspa com gt Consumi di energia ed emissioni di CO Consumando energia in modo responsabile le grandi imprese industriali possono dare un importante contributo a una delle problematiche ambientali oggi pi pressanti i cambiamento climatico Questa la premessa che sta alla base dell impegno del Gruppo Fiat nella ricerca di tecnologie a basso consumo energetico nonch nell impiego di soluzioni energetiche con un impatto ambientale sempre minore Gruppo infatti in aggiunta ai prefissati obiettivi di riduzione del consumo energetico alla continua ricerca di soluzioni che contribuiscano a ridurre l uso di combustibili fossili e l emissione di gas serra Questo impegno incorporato dal programma World Class Manufacturing vedere anche pagine 120 122 che dal 2010 prevede un sotto pilastro dedicato all energia e finalizzato a migliorare la capacit di identificare e implementare azioni volte alla riduzione dell uso di energia e all incremento dell efficienza Il Gruppo Fiat si impegna a migliorare il suo sistema di gestione dell energia mantenendolo in linea con le migliori pratiche a livello internazionale per ridurre l impatto ambientale dei processi e i
220. attaforma web Owner Site che consente interazioni personalizzate su argomenti dedicati a ecologia e sicurezza 2013 lancio di eco Drive Live su tutti i nuovi modelli e le nuove versioni dei veicoli Fiat in Europa 2013 lancio di eco Drive Social in Europa 2014 lancio di una nuova versione di eco Drive in Europa che fornisce in tempo reale dati per migliorare l efficienza della manutenzione 2014 estensione del selettore della modalit di guida a ulteriori modelli di serie su tutti i modelli Alfa Romeo Jeep Grand Cherokee Dodge Durango e disponibile su alcuni modelli di altri brand 2013 proseguimento della partecipazione al progetto EcoPatente in Italia Piano di Sostenibilit 22 L impegno del Gruppo Emissioni inquinanti e acustiche Obiettivo superato Obiettivo raggiunto o in linea con il piano age Obiettivo parzialmente raggiunto 7 Obiettivo posticipato Impegno Ridurre al minimo le emissioni inquinanti Perimetro Azioni Risultati 2012 Obiettivi Marchi generalisti Anticipazione delle normative sulle emissioni inquinanti ad es particolato NOx tramite lo sviluppo e l introduzione di nuove soluzioni tecnologiche Impegno Ridurre le emissioni acustiche Perimetro Azioni f Lanciati i primi due motori benzina Euro 6 su Fiat 500L 7 Superati i requisiti della normativa statunitense Mobile Source Air Toxics con adeguamento anticipato alle percentuali prev
221. attraverso classi virtuali su temi di post vendita 2013 introduzione della nuova piattaforma Learning Manageent System compatibile con tablets cellulari aule virtuali ecc ed erogazione di programmi di formazione Perimetro Azioni Risultati 2012 Obiettivi Marchi generalisti Formulazione e diffusione di specifiche Linee Guida Ambientali contenenti indicazioni su materiali impianti e processi gestionali per promuovere la riduzione dell impatto ambientale della rete dei concessionari 7 Migliorata la consapevolezza sulle tematiche ambientali nella rete dei concessionari tramite le Linee Guida Ambientali installate le piastrelle Active nei saloni di 8 concessionari FGA in Europa per un totale di circa 5 700 metri quadrati equivalenti a circa 230 alberi l installazione di 25 metri quadrati di piastrelle Active M ha lo stesso effetto di un albero piantato nella concessionaria f Riduzione di 56 5 ton di CO tramite l uso delle piastrelle di porcellana ecocompatibili Graniti Fiandre stima basata sul risparmio di emissioni per l utilizzo di materiali riciclati nelle fasi di trasporto e fornitura vedere pagina 223 gt 2013 installazione delle piastrelle Active in 9 ulteriori concessionarie FGA in Europa per una superficie totale pari a 6 500 metri quadrati equivalente a circa 260 alberi 2013 1 216 MWh di consumo energetico circa 461 ton di CO tramite l introduzione di sistemi di illumi
222. attuali dei progetti di Ricerca e Sviluppo accesso alle informazioni responsabilit condivisa opportunit e stabilit occupazionali 161 163 245 255 pe Comunit finanziaria investitori tradizionali investitori socialmente responsabili e agenzie di rating Direzione Relazioni con gli Investitori Direzione Affari Societari e Unit di Sostenibilit Assemblea annuale degli Azionisti comunicazioni e informazioni price sensitive conference call trimestrali seminari conferenze di settore roadshow e incontri dialogo quotidiano incontri telefono e mail sito web corporate sezione Investor Relations valutazioni di sostenibilit consolidamento e rafforzamento della conoscenza del Gruppo e dei suoi business creazione del valore ritorno sugli investimenti sostenibilit del business gestione trasparente e responsabile identificazione aree di miglioramento su temi specifici di sostenibilit 14 49 53 63 64 77 78 81 pl Giornalisti e mezzi di comunicazione Direzione Comunicazione dialogo quotidiano presentazioni e conferenze stampa a altri eventi test di guida lancio di prodotti eventi per gli investimenti negli stabilimenti auto show ecc incontri a Sito web del Gruppo e dei Settori disponibilit tempestivit e accuratezza delle informazioni trasparenza www fiatspa com In alcuni casi le denominazioni utilizzate nell indice delle funzioni aziendali sono s
223. azione della gestione delle acque in entrata e in uscita in funzione delle caratteristiche del Paese in cui opera lo stabilimento anche attraverso la diffusione di specifiche linee guida F Diffuse le linee guida per la gestione delle acque in Chrysler Group nel mondo a 31 2 vs 2010 del consumo di acqua per veicolo prodotto presso gli stabilimenti dei marchi generalisti nel mondo da 5 03 a 3 46 m veicolo 15 6 vs 2011 da 4 10 a 3 46 m veicolo 7 Proseguita la valutazione del rischio legato alla scarsit di risorse idriche per tutti gli stabilimenti localizzati in aree critiche e l adozione di misure adeguate per il riutilizzo e il ricircolo delle acque Fissati obiettivi specifici per i livelli di metalli pesanti nelle acque di scarico Definito l obiettivo per l indice di ricircolo delle acque per Chrysler Group e Raggiunto un indice di ricircolo delle acque del 98 8 presso gli stabilimenti del Gruppo Fiat nel mondo Mantenuti al di sotto dei limiti previsti dalle normative locali i livelli di domanda biochimica di ossigeno BOD domanda chimica di ossigeno COD e solidi sospesi totali TSS nelle acque scaricate dagli stabilimenti del Gruppo nel mondo anche tenuto conto della riduzione nei consumi idrici 2014 fino a 40 vs 2009 del consumo d acqua per valori unitari presso gli stabilimenti del Gruppo nel mondo con obiettivi specifici fissati per ciascuna azienda Nota i dettagli di ciasc
224. bilimento Fiat Powertrain di Verrone Biella vedere scheda di pagina 137 e lo stabilimento Magneti Marelli di Venaria Torino La metodologia FGBVI stata poi estesa nel 2011 allo stabilimento Fiat Group Automobiles di Kragujevac Serbia e nel2012 allo stabilimento Teksid di Funfrap Portogallo La valutazione condotta in Serbia stata eseguita nell ottica del recupero e della riqualificazione dello stabilimento sulla base delle indicazioni contenute nelle nuove Linee Guida Ambientali che prevedono la conservazione del patrimonio naturale Sebbene il sito non sia adiacente n a un area protetta n a un area a elevata biodiversit lo studio ha reso possibile l applicazione di una serie di interventi finalizzati a riqualificare le aree in condizioni pi critiche Nell area immediatamente circostante l edificio stata eseguita un intervento di bonifica dei terreni e sono stati compiuti sforzi tesi a ristabilire condizioni ambientali favorevoli alla ripopolazione dell area da parte di specie vegetali e animali autoctone A Venaria Reale Torino in collaborazione con i Politecnico di Torino e il Parco Naturale La Mandria Magneti Marelli ha condotto un intervento finalizzato a soddisfare le specifiche esigenze del parco supportandolo nella salvaguardia della sua biodiversit proteggendo l Osmoderma Eremita una specie ombrello per l ecosistema 411 EN11 EN12 EN13 EN14 EN25 SOI 135 0 E 9
225. borsistici ai quali accedono solo le societ con le migliori performance nelle dimensioni economica ambientale e sociale Il Gruppo ha ottenuto il massimo punteggio nella maggior parte delle aree di analisi della dimensione ambientale e in particolare per la strategia di contrasto ai cambiamenti climatici e nella sezione sociale per lo sviluppo e la gestione del capitale umano la salute e la sicurezza sul luogo di lavoro il coinvolgimento degli stakeholder e il supporto alle comunit locali Inoltre a conferma degli sforzi fatti nel contrastare i cambiamenti climatici Fiat stata ammessa anche nel Carbon Disclosure Leadership Index CDLI Italy 100 e nel Carbon Performance Leadership Index CPLI Italy 100 raggiungendo la valutazione pi alta tra le aziende partecipanti progetti portati avanti e i risultati raggiunti nel corso del 2012 sono la principale testimonianza di un impegno che si rafforza nel tempo e agiscono per noi da stimolo per guardare avanti e fissare obiettivi sempre pi sfidanti per il futuro Gli sforzi compiuti a favore di una mobilit sempre pi sostenibile muovono da un approccio bilanciato che prende in considerazione le migliori tecnologie tra quelle tradizionali e alternative per garantire effetti positivi sull ambiente gi nel breve termine e offrire prodotti accessibili ai clienti Nel 2012 il Gruppo ha continuato a introdurre soluzioni innovative nel campo dei motori convenzionali delle propulsioni e
226. casi il personale pienamente integrato nell organizzazione nelle mansioni e nelle attivit del Sistema di Gestione della Salute e Sicurezza sul Lavoro SGSSL In tal modo garantita assistenza in caso di infortuni o malattie il trattamento di disturbi di lieve entit la gestione di emergenze mediche i check up periodici e su richiesta dei dipendenti le attivit di prevenzione e promozione sanitaria tramite materiali educativi e informativi Nel 2012 sono 1 Un quasi infortunio un evento che non ha dato luogo a un infortunio o a una malattia ma ne ha la potenzialit 2 dati includono Chrysler Group per l intero anno 8 Dati aggiornati per includere Chrysler Group ed escludere le aziende confluite in Fiat Industrial S p A stati effettuati circa 318 mila interventi di assistenza sanitaria 375 mila nel 2011 Un altro indice positivo relativo alla salute delle persone costituito dal numero di visite mediche per dipendente che sceso da 2 1 nel 2010 a 1 5 nel 2012 Le malattie professionali sono quelle malattie causate da una graduale lenta progressiva azione lesiva sull organismo del lavoratore e contratte nell esercizio delle attivit assicurate in rapporto causale diretto con le lavorazioni svolte L andamento di tali malattie e il modo in cui cambiano nel tempo sono costantemente monitorati dal Gruppo Sotto il profilo statistico le informazioni relative alle malattie professionali che insorgono in ambi
227. caso di pericolo il sistema emette un segnale di allerta per il conducente Se il guidatore lo ignora il sistema emette una seconda segnalazione e contemporaneamente pre carica i freni per assicurare massima capacit di frenata Infine in caso di mancata reazione da parte del guidatore il sistema passa ad azionare automaticamente i freni colpi di sonno al volante costituiscono un altra delle cause principali di incidente e il dispositivo Attention Assist la soluzione tecnologica che minimizza i rischi di incidente in caso di sonnolenza del guidatore Il dispositivo registra infatti gli schemi di guida del conducente e riesce a rilevare ac un sistema di controllo della trazione derivato dalla Formula 1 Sospensioni a Controllo v Il nostro impegno alle pagine 26 27 di PRI 213 S I D E o E m 214 Dimensione sociale di Il nostro impegno alle pagine 26 27 di 4 11 PRI Sicurezza dei prodotti i sintomi del sonno nel caso in cui si verifichi una devianza significativa dal comportamento abituale Il dispositivo emette quindi una segnalazione visiva e acustica che avvisa chi al volante della pericolosit di proseguire nella guida in presenza di segnali di stanchezza Un altro innovativo dispositivo per agire sul livello di attenzione del guidatore l Active Safety Navigation Support in grado di allertare il conducente con segnali visivi e tattili in caso di perico
228. cative e programmi di formazione Queste attivit si concentrano sull importanza di tutelare salute e sicurezza di uniformarsi a politiche e procedure definite e di promuovere appropriati comportamenti preventivi a tutti i livelli e funzioni dell organizzazione Nel 2012 il numero delle ore di formazione su salute e sicurezza stato pari a 1 079 000 699 000 nel 2011 erogate a circa 215 000 dipendenti 45 di partecipanti rispetto al 2011 di cui circa 154 000 sono stati operai La formazione si sta sempre pi spostando dalle aule verso un modello on the job che permette di apprendere direttamente sul campo e che si dimostrato particolarmente efficace per l aggiornamento continuo dei lavoratori in merito all uso appropria to dei dispositivi di protezione individuale alla conformit alle procedure di sicurezza e ai comportamenti richiesti sul lavoro L evoluzione dei sistemi di training dati includono Chrysler Group per l intero anno non permette di considerare il numero di ore dedicate alla formazione come un indicatore di per s sufficiente del livello di coinvolgimento diretto nella gestione della sicurezza Tale indicatore infatti deve essere considerato in associazione ai numerosi progetti e iniziative per la salute e la sicurezza regolarmente integrati nell esperienza lavorativa presso ogni stabilimento del Gruppo Nel 2012 una nuova piattaforma di formazione su salute e sicurezza stata realizzata e re
229. cativi esistenti ne 2013 saranno sostituiti da un nuovo software pi versatile con ulteriori e innovative funzioni per la gestione dei dati Per coerenza con i dati e gli obiettivi pubblicati nel Bilancio di Sostenibilit 2011 i termini Fiat Group Automobiles FGA e Chrysler si riferiscono ai soli stabilimenti di assemblaggio e stampaggio di Fiat Group Automobiles e Chrysler Group Gli altri stabilimenti sono inclusi nelle voci Fiat Group Automobiles Engines and Transmissions in precedenza Fiat Powertrain e Chrysler others Marchi generalisti si riferisce ai dati aggregati di Fiat Group Automobiles e Chrysler In uso presso tutti gli stabilimenti del Gruppo Fiat a partire dal 2012 Al pari dello scorso anno questo Bilancio di Sostenibilit presenta indicatori di performance ambientale normalizzati allo scopo di assicurare la comparabilit dei dati tra anni diversi e consentire di valutare l andamento delle performance nonch valori assoluti direttamente correlati ai volumi di produzione A causa della variet delle linee di produzione presenti in Azienda veicoli motori componenti ecc non possibile presentare dati normalizzati a livello di Gruppo Inoltre per alcune aziende del Gruppo ad es Teksid e Fiat Group Automobiles Engines and Transmissions diverse linee di produzione necessitano l utilizzo di parametri di normalizzazione diversificati Gli unici dati normalizzati present
230. ce profittabilit del business promozione delle iniziative di inclusione della diversit presso la rete dei concessionari competitivit dei prezzi ampliamento delle linee di prodotto ampliamento dei servizi al cliente incluse offerte di servizi finanziari servizi di supporto ai concessionari e velocit di risposta nelle situazioni di malfunzionamento supporto alle competenze manageriali 43 46 219 223 229 230 __ Clienti potenziali ed effettivi opinion leader Direzione Marketing e Customer Care ricerche di mercato concept test clinic test image and awareness survey focus group indagini sulla soddisfazione dei clienti vendita e post vendita canali di comunicazione above the line e below the line comunicazione a due vie tramite web social media twitter facebook blog direct mailing rete dei concessionari numeri verdi ecc eventi lanci prodotto ecc e partecipazione a saloni fiere e convegni owner events qualit affidabilit e sicurezza dei prodotti competitivit dei prezzi e accesso al credito sostenibilit nelle scelte del business e nello sviluppo del prodotto riduzione dei consumi e delle emissioni accesso alle aree a circolazione regolamentata possibilit di usufruire degli incentivi statali e regionali velocit ed efficienza nell assistenza professionalit e cortesia nei contatti diretti e tramite concessionari ampliamento dei servizi al clie
231. che e di salute disabilit et nazionalit religione opinioni personali Il Codice di Condotta di Fiat S p A formalizza l impegno del Gruppo nell offrire a tutti i dipendenti pari opportunit in ogni aspetto del rapporto di lavoro dalla selezione alla formazione dalle politiche retributive al processo di promozione dai trasferimenti all interruzione del rapporto lavorativo Offrire opportunit di carriera estranee a discriminazioni rispettare e valorizzare le diversit sono alcuni degli impegni messi in evidenza nelle Linee Guida sulla Gestione del Capitale Umano e nelle Linee Guida sul Rispetto dei Diritti Umani di Fiat S p A Questi stessi obiettivi sono perseguiti in Chrysler Group attraverso la Discrimination and Harassment Prevention Policy In virt della presenza globale del Gruppo Fiat possono esistere significative differenze di legislazione tra i Paesi in cui il Gruppo opera cos come nel livello di consapevolezza di impegno e di capacit dei dipendenti in fatto di applicazione dei princ pi ispirati alla non discriminazione Il Codice di Condotta aziendale e specifiche Linee Guida hanno lo scopo di garantire che in tutto il mondo siano applicati gli stessi standard Gli standard aziendali infatti come riportato nel Codice di Condotta hanno la priorit su quelle giurisdizioni in cui la legislazione meno rigorosa d Diversit la materia prima dell innovazione La capacit di innovare strettam
232. che non ottemperino a tali princ pi o di richiedere loro di approntare un piano d azione correttivo la cui attuazione verificata attraverso appositi audit La conformit alle clausole ambientali sociali e in materia di governance prescritta nel 100 dei nuovi contratti Termini e Condizioni Generali di Acquisto Tali clausole sono incluse anche in tutti i nuovi contratti in aggiunta ai Termini e alle Condizioni Generali di Acquisto predisposti caso per caso per i vari progetti Nel 2012 Linee Guida di Sostenibilit sono state adottate in tutto il Gruppo Reperibili sul portale dei Fornitori e sul sito internet aziendale richiedono il rispetto dei seguenti princ pi Diritti umani e condizioni di lavoro o rifiuto di qualunque forma di lavoro forzato o di lavoro minorile n riconoscimento del diritto di libert di associazione in conformit alla legge vigente n tutela della salute e della sicurezza delle persone o garanzia di pari opportunit di condizioni di lavoro eque di orari di lavoro appropriati di giuste retribuzioni e del diritto dei dipendenti a ricevere una formazione Rispetto dell ambiente n ottimizzazione dell uso delle risorse o gestione responsabile dei rifiuti n eliminazione dal processo produttivo delle sostanze potenzialmente pericolose sviluppo di prodotti a basso impatto ambientale n utilizzo di un sistema logistico ecosostenibile Etica nel business n elevati standard di integrit onest e co
233. ci In Chrysler Group gli incontri organizzati su base mensile nell ambito del Supplier Town Hall e che vedono la partecipazione in media di 300 fornitori continuano a rappresentare uno dei principali canali di comunicazione bidirezionale Sempre all insegna del miglioramento continuo proseguita l attivit del World Class Manufacturing Purchasing la struttura che in collaborazione con il team World Class Manufacturing WCM fornisce consulenza ai fornitori interessati ad applicare tale sistema Nel corso dell anno il WCM stato implementato in altri stabilimenti di fornitori portando a 216 il numero dei fornitori coinvolti di cui 175 nell area operativa regionale EMEA 37 nell area LATAM 4 nell area NAFTA Questi stabilimenti applicano quello che attualmente considerato uno dei migliori standard di produzione a livello mondiale Inoltre sono state organizzate tre Executive Convention al fine di esaminare lo stato di avanzamento relativo all applicazione del programma e incentivare il coinvolgimento dei dirigenti Questa condivisione di competenze si traduce nell offerta di sessioni formative erogate presso gli stabilimenti dei fornitori coinvolti con il sostegno degli specialisti di Fiat WCM e in un attivit di confronto e analisi mediante visite alle strutture del Gruppo organizzate per condividere le migliori pratiche Negli stabilimenti dei fornitori in cui l attuazione del WCM a uno stadio pi
234. cipali mercati europei Italia Francia Germania e Spagna e nel 2012 stato esteso ad altri 14 Paesi Un sondaggio online copre diversi aspetti dell esperienza in concessionaria e misura il livello di soddisfazione del cliente nei confronti del servizio ricevuto L analisi dei risultati rende possibile cos l identificazione di quei comportamenti e procedure riscontrati dal cliente in concessionaria che lo portano a criticare o a promuovere il marchio o che inducono un cliente passivo a diventare un sostenitore Queste indagini generano il cosiddetto Net Promoter Score NPS un indicatore sintetico utilizzato per monitorare la soddisfazione del cliente nelle fasi di prevendita acquisito assistenza e riparazione e per misurare la propensione del cliente nel raccomandare la concessionaria o il marchio a familiari e amici Le risposte espresse su una scala da 1 a 10 permettono di suddividere i clienti in tre categorie promotori clienti passivi e detrattori Questo continuo confronto con i clienti incentrato sulle loro aspettative permette quindi di studiare e sviluppare nuovi servizi In un Mercato sempre pi saturo e competitivo essenziale che tutti coloro che entrano in contatto con la rete di vendita siano messi in condizione di raccomandare il marchio ad altri Infatti solo il cliente pienamente soddisfatto della propria esperienza avvier quel passaparola positivo che pu migliorare la profittabilit delle concessionarie
235. cipali tipologie di centro estivo che si distinguono in base alle attivit offerte e all et dei partecipanti Verdeblu Junior comprende tre villaggi in Italia per ragazzi dagli otto ai dodici anni uno a Marina di Massa Massa un altro a Cascia Perugia e un terzo inaugurato nel 2012 a Bardonecchia Torino Tutti questi centri offrono ai bambini l opportunit di scoprire ed esplorare la natura al mare o in montagna e di visitare aree circostanti di interesse Le attivit ricreative con valenza educativa come le sessioni di educazione ambientale e i laboratori creativi si svolgono anche in inglese cos da combinare l apprendimento con il divertimento e il relax Per i ragazzi di et compresa tra i 13 e i 16 anni i campi estivi Verdeblu Senior offrono la possibilit di praticare vari tipi di sport di sperimentare l indipendenza imparando al tempo stesso a interagire con gli altri grazie alle attivit di gruppo ragazzi possono prendere parte a percorsi di educazione ambientale e fare esperienze di contatto diretto con la natura presso il campeggio e l agriturismo presenti sull isola di Ischia Napoli presso la localit balneare di Misano Adriatico Rimini oppure presso il centro Olimpico di Sansicario Torino Probabilmente la proposta pi attraente rappresentata dallo Juventus Summer Camp Aperto ai ragazzi di et compresa tra gli otto e i 16 anni questo campo estivo destinato a coloro che desiderano tra
236. colo Perimetro Azioni Risultati 2012 Obiettivi Centro Ricerche Fiat Minimizzazione delle emissioni di Composti Proseguita la verifica degli obiettivi COV fissati per 2013 analisi e sperimentazione di nuove tecnologie Organici Volatili COV all interno dell abitacolo l intera gamma di veicoli di Fiat Group Automobiles per misurare i COV nei componenti Avviata collaborazione con l Istituto scientifico italiano 2013 definizione dei valori di soglia obiettivo per la Maugeri per rivedere i valori di soglia obiettivo sulla base qualit dell aria nell abitacolo con il supporto dell Istituto degli sviluppi normativi in materia italiano Maugeri Impegno Promuovere l innovazione per integrare i sistemi di sicurezza attiva passiva con tecnologie di infomobilit Perimetro Azioni Risultati 2012 Obiettivi Centro Ricerche Fiat Sviluppo di applicazioni wirless V2X veicolo Testata l interoperabilit di un veicolo dotato di 2013 valutazione delle applicazioni V2X su strada veicolo e veicolo infrastruttura per migliorare la sistema V2X presso una stazione sperimentale condivisa presso il sito di sperimentazione sulla A22 sicurezza stradale OEM nei Paesi Bassi nell ambito del progetto europeo DRIVE C2X a Ultimato il primo sito di sperimentazione italiano per le tecnologie C2X sull autostrada A22 nell area della citt di Trento e zone limitrofe nell ambito del progetto europeo DRIVE C2X Predisposte per la
237. con un risparmio di emissioni di CO pari a 4 900 tonnellate all anno Lanciato eco Drive Live su Fiat 500L in Europa che visualizza in tempo reale sul monitor di bordo i suggerimenti per una guida ecoresponsabile Eco Drive disponibile su tutta la gamma Fiat equipaggiata con Blue amp Me in Europa compresa la nuova Fiat 500L oltre a Panda 500 Punto Bravo Qubo Dobl Croma Linea Grande Punto Van Punto Evo Van Bravo Van Fiorino Dobl Cargo e Ducato Lanciata in Europa eco Drive Mobile applicazione che rende disponibili i dati su smartphone Blackberry Android e Symbian per i veicoli Fiat e Fiat Professional 7 Esteso il selettore della modalit di guida DNA ECO a Panda 500L e Ypsilon e gi di serie per Dodge Grand Caravan e Chrysler Town amp Country Rinnovata la partecipazione di Fiat e Magneti Marelli al progetto EcoPatente un progetto promosso da Legambiente per educare i giovani iscritti alle scuole guida italiane a un uso ecoresponsabile dell auto Lanciato il progetto Fiat likes U in collaborazione con i Ministeri dell Istruzione e dell Ambiente per orientare verso una guida rispettosa dell ambiente gli studenti di alcune tra le principali universit italiane Offerti gratuitamente servizi di car sharing a tutti gli studenti vedere pagine 110 112 2013 proseguimento del programma E D L img 2013 lancio nelle aree operative regionali EMEA e NAFTA di una nuova pi
238. contiene le priorit per la ricerca collaborativa a livello internazionale e gli obiettivi di innovazione di lungo termine m Strategic Innovation Agenda che raccoglie le esigenze di innovazione del prodotto nel breve medio termine identificandone obiettivi e sfide tecnologiche Promozione della creativit nel Gruppo Il Gruppo Fiat incoraggia la creativit a ogni livello e in ogni funzione organizzativa dell Azienda Un esempio particolarmente significativo la raccolta dei suggerimenti dei dipendenti per il miglioramento dei processi produttivi svolta nell ambito del programma World Class Manufacturing Nel 2012 sono pervenuti da tutto il Gruppo Fiat 1 2 milioni di suggerimenti vedere anche pagina 121 Tra questi i migliori sono stati implementati e gli ideatori hanno visto riconosciuto il proprio impegno Nel 2012 l area EMEA ha lanciato iPropose un programma studiato per coinvolgere e incoraggiare i dipendenti nella generazione di idee volte alla riduzione dei costi e all aumento della competitivit Rivolto al personale del dipartimento Research amp Development di Fiat Group Purchasing e del Centro Ricerche Fiat CRF nel 2012 il programma ha coinvolto 5 mila dipendenti e prodotto circa 2 500 proposte Anche l area NAFTA si dotata di numerosi strumenti per promuovere l innovazione Un esempio rappresentato dall Innovation Database un portale attraverso il quale tutti i dipendenti possono proporre idee e suggerire
239. cultura 53 1 E Altro 14 7 Sistema sanit 4 8 Iniziative di carattere sociale Catastrofi naturali 21 7 5 7 Inoltre il Gruppo Fiat richiede ai suoi dipendenti di tenere un comportamento socialmente responsabile rispettando le culture e le tradizioni di ogni Paese in cui il Gruppo opera e di agire con integrit e in buona fede al fine di meritare la fiducia della comunit locale Le Linee Guida di Investimento nelle Comunit Locali del Gruppo Fiat forniscono indicazioni su come gestire le varie attivit a loro favore e definire impegni per l attivazione di iniziative coerenti con le caratteristiche e il posizionamento di ciascun marchio Ogni iniziativa viene in genere gestita a livello di stabilimento di azienda o di marchio mentre gli interventi di maggiore rilevanza economica vengono approvati e supervisionati a livello corporate Una parte delle donazioni del Gruppo gestita da The Chrysler Foundation che supporta un gran numero di enti morali e associazioni operanti sia a livello territoriale sia globale La Fondazione un organizzazione non profit indipendente sponsorizzata esclusivamente da Chrysler Group e gestita da una Consiglio di Amministratori Fiduciari formato da sei direttori dell azienda Gli impatti di tutte le principali iniziative vengono analizzati attraverso indicatori specifici al fine di valutare il beneficio per la comunit locale e garantire che le attivit del Grup
240. cuna area geografica di presenza del Gruppo Il diagramma di materialit stato generato a partire dai risultati dell analisi condotta coinvolgendo i responsabili delle funzioni di tutto il mondo impegnati quotidianamente nel mantenimento dei rapporti con le varie categorie di stakeholder Diagramma di materialit Soddisfazione del cliente Relazioni industriali Mobilit ecologica Ricerca e sviluppo gt Salute e sicurezza sul lavoro Supporto alla comunit b Diversit e pari opportunit b Gestione dei fornitori Sviluppo del dipendente Cambiamenti climatici P Consumo di energia e emissioni di CO Soddisfazione concessionari gt Impegno delle politiche pubbliche Corporate governance Consumo di acqua P Produzione di rifiuti Benessere del dipendente Riciclare Importanza crescente per gli stakeholder esterni ___ gt Appendice Z Importanza crescente per gli stakeholder interni gt E Dimensione economica W Dimensione ambientale E Dimensione sociale Aspettative degli stakeholder Riferimenti pagg 262 Appendice Analisi di materialit e coinvolgimento degli stakeholder Mappa degli argomenti rilevanti trattati nel Bilancio La tabella identifica i vari gruppi di stakeholder e i metodi di coinvolgimento ai fini del dialogo continuo Stakeholder Funzione aziendale Strumenti e canali di interazione PPP Nu Istituzioni Direzione Relazioni governi enti locali
241. cupazione Con la collaborazione dei dirigenti ICS Iniziativa Car Sharing delle citt coinvolte nel progetto Fiat mette a disposizione degli studenti servizi di carsharing a titolo completamente gratuito realizzati con una flotta di vetture v Il nostro impegno a pagina 21 pr ecopatente it likesu fiat it fiat com ecodrive 111 0 E 9 D o z ra Ko fo pa E Q D o Dimensione ambientale 112 v Il nostro impegno gt alle pagine 21 22 L WWW genuineparts fiat com Mobilit ecologica i D Riduzione delle emissioni inquinanti Nell ambito della sua politica ambientale il Gruppo Fiat Panda e 500L dotate di eco Drive Sono inoltre previste borse di studio programmi di formazione sponsorizzati e lectio magistralis Ma come dice il nome Fiat Likes U qualcosa di pi di un progetto un investimento sull Universit che piace a Fiat un modo nuovo per dire io credo in te a tutti quegli studenti che si impegnano oggi per rendere migliore il domani Tra gli sviluppi futuri Fiat sta considerando la possibilit di estendere il progetto anche ad altre universit in Europa attraverso la rete Erasmus Il Gruppo intende anche richiamare l attenzione dei clienti sulla corretta manutenzione dei veicoli quale misura in grado di ridurre concretamente consumi ed emissioni Nel 2012 il Gruppo ha contribuito a sensibilizzare i clienti di numerosi mercati europei sull im
242. curezza sul lavoro milioni di euro 168 270 188 Incidenza sui costi per il personale 21 3 5 24 2 Dati aggiornati per includere Chrysler Group ed escludere le aziende confluite in Fiat Industrial S p A Comprende le spese per il miglioramento della sicurezza e delle condizioni dell ambiente di lavoro miglioramento degli stabilimenti protezione dei lavoratori controllo degli impianti e degli ambienti di lavoro e della salute dei lavoratori spese sanitarie 4 costi per il personale sono stati pari a 8 087 milioni di euro nel 2012 a 7 629 milioni di euro nel 2011 a 7 687 milioni di euro nel 2010 i dati di Chrysler Group sono stati inclusi per gli anni 2011 e 2010 sono stati applicati i tassi di cambio annuali medi per gli anni 2011 e 2010 Sistema di Gestione della Salute e della Sicurezza sul Lavoro e processo di certificazione Il nucleo fondamentale della gestione della salute e sicurezza da parte del Gruppo Fiat si trova negli elementi chiave delle Linee Guida su Salute e Sicurezza a gestione dei rischi attraverso un analisi continua delle criticit e adozione di un approccio preventivo in tutte le attivit significative m implementazione di un sistema di gestione conforme ai requisiti dello standard internazionale OHSAS 18001 m miglioramento continuo delle condizioni di lavoro attraverso analisi e valutazione dei rischi definizione e attuazione di piani di azione correttivi e preventivi monitoraggio costa
243. curezza Dimensione 207 dei prodotti sociale Sicurezza dei prodotti Accrescere la sicurezza per automobilisti e tutti gli altri utenti della strada rappresenta per il Gruppo Fiat una priorit fondamentale nell ambito del suo approccio alla mobilit sostenibile Il Gruppo quindi costantemente impegnato ad aumentare la sicurezza attiva e passiva dei veicoli cos come a promuovere iniziative che incoraggino la condotta responsabile di chi al volante La filosofia del Gruppo Fiat infatti fondata sul rispetto della vita umana e sul vincolo morale che ha nei confronti dei propri clienti Approccio integrato alla sicurezza L impegno del Gruppo nel progettare veicoli equipaggiati con i pi avanzati sistemi di sicurezza segue tre direttrici principali a Supporto alla guida incentrato sui dispositivi a sostegno del guidatore nell uso normale e in condizioni di potenziale pericolo prevenzione degli incidenti indirizzata allo studio di dispositivi che si attivano nella fase di emergenza e supportano il guidatore nelle manovre necessarie per evitare l urto riduzione dei danni focalizzata sullo sviluppo di dispositivi che intervengono quando l impatto inevitabile al fine di ridurne le conseguenze La sicurezza a bordo dipende comunque anche dalla corretta manutenzione del veicolo e dalla capacit del conducente nel reagire e comportarsi alla guida in modo responsabile Per questo motivo il Gruppo continua a organizzare corsi di
244. cutivo Fiat S p A se q Lancio della produzior confermata nei Dow Jones Sustainability dela Fiat 500e cor World e Europe Indexes miglior percorren Dow Jones autostradale MPGe C 0 sustainability Indexes tttivscoicetticine mercato statunitense Fiat Group leader in Europa per i veicoli Metano con una quota di mercato del 70 e in Nord America prima casa automobilistica a produrre un PICKUP alimentato a gas naturale Fiat S p A ai vertici della classifica nell Italy 100 Carbon Disclosure Leadership Index e Carbon Performance Leadership Index 3 3 miliardi Per il terzo anno consecutivo Chrysler di euro spesi in Pentastar V 6 nominato da Ward s Auto tra i Ricerca e 10 Best Engines per ottimi consumi Sviluppo emissioni e prestazioni J Per il sesto anno consecutivo Fiat leader Assegnato allo stabilimento di Pomigliano per le pi basse emissioni di CO in Europa d Arco il prestigioso premio Automotive con 119 8 g km Lean Production Award 2012 Lo stabilimento polacco di Bielsko Biala PrIMO del Gruppo a conseguire il livello Oro nel World Class Manufacturing 230 000 tonnellate di CO emessa negli stabilimenti nel mondo pari alle emissioni energetiche generate in un anno da una Citt italiana di 130 000 abitanti 2 miliardi di m di acqua risparmiata dagli stabilimenti nel Mondo equivalenti all acqua che scorre nelle C
245. d esempio cinture di sicurezza e ABS La sessione successiva prevede quindi una lezione sulla posizione corretta di sedile e poggiatesta e sulla corretta regolazione della cintura di sicurezza e dello sterzo Le esercitazioni pratiche riguardano invece l utilizzo del freno di emergenza con e senza ABS e il controllo dello sterzo in condizioni di asciutto e bagnato su due differenti tipi di superficie stradale Ad oggi i partecipanti dei corsi sono stati oltre 2 000 tra clienti fleet manager studenti giornalisti e personale Fiat Anche il marchio Abarth promuove uno stile di guida sicuro e sportivo insegnando tecniche che coniughino sicurezza e piacere di guida attraverso corsi specifici offerti dall Abarth Driving Academy Inoltre nel 2012 per il secondo anno consecutivo il marchio ha organizzato il concorso per aspiranti piloti Make lt Your Race Il Progetto indirizzato principalmente ad un pubblico giovane ha l obiettivo di promuovere una guida sicura e responsabile Tra gli oltre 30 mila partecipanti alle selezioni provenienti da tutta Europa 106 hanno avuto l opportunit di prendere parte a un corso di guida avanzato mentre 24 hanno potuto conseguire la licenza pilota ACI CSAI Commissione Sportiva Automobilistica Italiana dell Automobile Club d Italia divenendo cos veri piloti da corsa Abarth ha sponsorizzato inoltre il Tour Divertiti Responsabilmente una campagna educativa di sensibilizzazione su alcool guida e
246. da calamit naturali il 19 5 in altri ambiti tra cui la salute pubblica pari al 4 8 Da un punto di vista geografico l area nella quale si sono concentrati maggiormente gli interventi del Gruppo stata Tipologie di iniziative Gruppo Fiat mondo Investimenti nelle comunit locali 76 9 Donazioni 17 3 Erogazioni in denaro 88 5 Volontariato 2 6 Costi di gestione 4 0 Iniziative commerciali i impatto sociale 5 8 Dati ottenuti mediante un processo di raccolta ed elaborazione extracontabile Include anche valori stimati Per le conversioni di valute diverse dall euro stato utilizzato il cambio medio dell esercizio al 80 novembre 2012 La rilevazione non comprende le iniziative che per i soggetti coinvolti hanno come unica finalit la promozione del brand valori si riferiscono a tutte le societ del Gruppo Fiat nel mondo Dimensione sociale di ll nostro impegno alle pagine 48 49 EC8 EC9 HR9 S01 S09 S010 245 Q D D m 246 Dimensione sociale Comunit Aree geografiche Gruppo Fiat mondo Nord America Resto del mondo 24 0 0 6 Asia 3 9 Europa 17 3 America Latina 54 2 l America Latina con il 54 2 del totale delle risorse elargite Segue il Nord America con il 24 0 degli investimenti mentre i fondi rimanenti sono stati destinati all Europa 17 3 all Asia
247. degli SRI Nella sola Europa oltre 6 700 miliardi di euro vengono investiti prendendo in considerazione criteri ambientali sociali e di governance Eurosif European SRI Study 2012 mentre a livello globale l ammontare degli investimenti supera i 9 000 miliardi di euro Oekom Impact study 2013 Gli SRI mirano alla creazione e al mantenimento del valore nel breve medio e lungo termine attraverso investimenti che dimostrano illegame diretto tra l operare in modo sostenibile e il raggiungimento di risultati finanziari positivi La sostenibilit rappresenta la chiave di lettura per comprendere come e quanto un organizzazione sia in grado di generare questo tipo di valore nel tempo In qualit di leader nel campo della sostenibilit il Gruppo Fiat monitora le evoluzioni degli investimenti operati dagli SRI in generale e in particolare di quelli presenti nell azionariato di Fiat S p A Inoltre il Gruppo esamina l orientamento degli investitori tradizionali che riconoscono i fattori di sostenibilit nelle loro decisioni di investimento Questi sviluppi sono concreta dimostrazione della crescente importanza dei rapporti tra capitali finanziari e sviluppo sostenibile Inoltre nel corso di tutto l anno il Gruppo ha mantenuto aperto il dialogo con gli SRI sulle iniziative di sostenibilit sugli obiettivi raggiunti e su quelli futuri Secondo l ultima Shareholder Identification che risale a novembre 2012 le quote flottanti di Fia
248. dei consumi e all incremento delricirecoloha portato auna diminuzione i 98 8 deracqua negli stabilimenti di tutto i mondo riciclato dei consumi idrici per veicolo dai 12 m per veicolo del 2010 ai circa 4 5 m per veicolo del 2012 una riduzione del 62 5 in soli due anni Inoltre il Gruppo si impegna in misura sempre crescente nell impiego di fonti di approvvigionamento naturali un esempio rappresentato dal recupero e riutilizzo dell acqua piovana presso lo stabilimento di FGA Engines and Transmissions di Campo Largo Brasile in linea con ci che stato fatto nello stabilimento Chrysler di Dundee in Michigan USA una soluzione che riduce allo stesso tempo gli alti costi di gestione e l elevato consumo di acqua di raffreddamento 2012 2011220109 Questi interventi hanno anche consentito di ottenere significativi Stabilimenti 144 150 148 risparmi nell ordine di alcune centinaia di migliaia di euro FISIDA Prelievo idrico per unit di produzione Pozzi 6 494 8 287 10 113 Marchi generalisti mondo m per veicolo prodotto Acquedotti 18 219 20 225 22 838 Acque superficiali 1 124 1250 1 144 5 03 iao Altro 37 100 103 3 46 obiettivo 2014 Totale prelievi idrici 25 874 29 862 34 198 19 asi Scarichi al 2010 Acque superficiali 4 288 4 888 5 423 Fognatura pubblica 9 875 11 368 13 042 Altri recettori 3 158 2 583 3 900 Totale scarichi idrici 17 321 18 839 22 365 2010 2011 2012 Disponibilit d
249. del Gruppo a la necessit di prevedere nei contratti di joint venture e outsourcing clausole che specifichino le conseguenze dell eventuale violazione delle leggi anti corruzione il divieto di elargire omaggi e regalie al fine di ottenere trattamenti preferenziali la possibilit di effettuare donazioni esclusivamente a scopi benefici e con l obbligo di ottenere l approvazione da parte del top management per eventuali donazioni a partiti politici a il rispetto di tutte le norme vigenti per le esportazioni di merci e servizi La conformit agli standard di correttezza negli affari anche in materia di corruzione viene verificata tramite audit periodici basati su un Risk Assessment annuale effettuato dall Audit amp Compliance di Fiat S p A Tutte le societ controllate devono essere oggetto di audit nell arco di cinque anni escluso Chrysler Group Tutte le aree funzionali di Chrysler Group sono oggetto di analisi su base continuativa per identificare rischi di corruzione sia tramite audit sia tramite i processi di gestione che governano ciascuna area Inoltre ogni anno viene distribuito a tutte le aree operative il Legal Compliance Questionnaire LCQ previsto dal Legal Compliance and Ethics Program di Chrysler Group gestito dal General Counsel Il questionario prevede 39 domande di carattere generale e un massimo di 150 domande specifiche per area con lo scopo di assicurare la massima conoscenza e osservanza delle politiche e delle procedure anti
250. dell aria portabatterie passaruota cover dei motori e collettori di aspirazione In aggiunta alle materie plastiche vi sono materiali di rivestimento che contengono fibre riciclate come per le moquette poliuretano riciclato per le schiume dei sedili e schiuma di poliuretano per il cruscotto Anche Magneti Marelli sta valutando soluzioni innovative relativamente all uso di nuovi materiali per applicazioni gi esistenti Nel 2012 in occasione del ventunesimo SAE Brazil International Congress and Mobility Technology Exhibition Magneti Marelli ha presentato i risultati ottenuti dalla realizzazione di un collettore d aspirazione dell aria Air Intake Manifold AIM sviluppato a partire da un nuovo materiale di recupero chimicamente riciclato e ottenuto in fase di produzione dalla poliammide 6 6 L esito una riduzione delle emissioni di CO pari a 4 3 kg per chilogrammo di poliammide prodotta Questo nuovo materiale pu facilmente sostituire quello usato attualmente poich ha la stessa formulazione e una simile resistenza meccanica Inoltre permette di risparmiare fino al 10 sul costo della materia prima test di verifica hanno confermato che questo nuovo materiale chimicamente riciclato in grado di sostituire la poliammide 6 6 attualmente in uso per la fabbricazione dei collettori In aggiunta i test sperimentali effettuati sui collettori prodotti con questo materiale ne hanno ulteriormente confermato l idoneit alla produzion
251. della salute umana e dell ambiente dai rischi legati alle sostanze chimiche Il regolamento europeo Classificazione Etichettatura ed Imballaggio CLP garantisce che le sostanze chimiche pericolose siano chiaramente segnalate ai lavoratori e ai consumatori mediante la classificazione e l etichettatura Targeted Risk Assessment TRA consiste di 3 modelli separati che consentono di stimare il livello di esposizione dei lavoratori dei consumatori e dell ambiente ed basato sul presupposto che in condizioni adeguatamente conservative sia possibile applicare modelli ampi di esposizione rischio con requisiti modesti di immissione di dati per determinare ogni successiva valutazione dettagliata dei rischi 190 Dimensione sociale 4 elsi gt 54 ai ore di formazione su salute e sicurezza rispetto al 2011 Dipendenti uti a abi LEMON Formazione per una cultura della prevenzione Lo sviluppo di una cultura della prevenzione della salute e della sicurezza insieme alla diffusione di comportamenti sicuri nell ambiente di lavoro vengono perseguiti dal Gruppo Fiat anche attraverso investimenti nella formazione e iniziative di sensibilizzazione Nell ambito del Sistema di Gestione della Salute e della Sicurezza sul Lavoro SGSSL e del pilastro Sicurezza del World Class Manufacturing WCM strutture organizzative dedicate garantiscono la pianificazione e l attuazione di campagne di sensibilizzazione di iniziative edu
252. denti ed ex dipendenti che hanno donato il loro contributo attraverso il sito web della Croce Rossa Italiana Queste donazioni unite a quelle di Fiat S p A hanno consentito di raggiungere la cifra complessiva di 125 mila euro a cui si aggiungono 75 mila euro devoluti dalla Chrysler Foundation alla Cooperativa Sociale Nazareno di Carpi Modena A questa iniziativa ne sono seguite moltissime altre che hanno confermato l impegno verso le comunit locali e i sostegno alle vittime delle calamit naturali attraverso varie forme di assistenza Sempre in Italia a seguito di un inondazione nell area della Lunigiana il Gruppo ha fornito un concreto supporto sul luogo donando quattro Fiat Sedici al Comune di Vernazza La Spezia Negli Stati Uniti quando l uragano Sandy ha colpito la costa orientale il marchio Ram Truck di Chrysler Group ha donato 78 mila euro e 20 pickup Ram alla Croce Rossa americana per contribuire a gestire la situazione di emergenza Inoltre nel 2012 Ram Truck ha annunciato la partnership con il First Response Team of America un organizzazione no profit per il soccorso in seguito a episodi di calamit naturali 253 o o 2 A 254 Dimensione sociale Comunit Garantire mobilit e accessibilit Libert di movimento per tutti il principio ispiratore dei programmi Autonomy e Automobility del Gruppo Da 18 anni il programma Autonomy di Fiat Group Automobi
253. dere a stage in azienda e di essere coinvolti in progetti aziendali in ambito ingegneristico Uno degli esempi pi autorevoli rappresentato dalla collaborazione fra l Automotive Research and Development Centre di Chrysler Group creato nel 1996 e l Universit di Windsor che continua a svolgere un ruolo fondamentale nello sviluppo di relazioni tra studenti e industria Nel 2012 con l obiettivo di aggiornare e migliorare l efficacia degli strumenti per l apprendimento Chrysler Group ha investito 100 mila dollari nell Ed Lumley Centre for Engineering Innovation dell Universit di Windsor Anche Magneti Marelli collabora attivamente con il mondo accademico con iniziative quali il programma Joint Research Area University Marelli J RAUM Attraverso questo programma sono supportati progetti gestiti in collaborazione 87 o E 52 E C O 2S Q E0 OS 88 Dimensione economica Innovazione sostenibile con le universit e orientati alla formazione di nuovi tecnici in cui si promuove la condivisione del sapere scientifico tra universit e mondo industriale Attualmente in Italia tre laboratori Bologna Venaria Reale Tolmezzo operano nell ambito del programma J RAUM Inoltre in associazione con il Dipartimento di Ingegneria Industriale e dell Informazione dell Universit di Trieste nel 2012 stata avviata un ulteriore collaborazione finalizzata alla ricerca nel campo delle applicazioni indus
254. dership Index CPLI Italy 100 e ha ottenuto il miglior punteggio 95 100 per la trasparenza nella comunicazione oltre al punteggio massimo A per l impegno dimostrato nella riduzione dei livelli di CO Entrambe le valutazioni confermano la convinzione di Fiat secondo cui la riduzione dell impatto ambientale parte integrante della strategia aziendale Su oltre 40 aziende italiane analizzate Fiat tra le uniche tre aziende presenti in entrambi gli indici L indice CDLI include le societ del FTSE Global Equity Index Series Italy 100 che dimostrano la massima trasparenza nella comunicazione agli stakeholder in merito alle strategie e alle azioni intraprese per contrastare i cambiamenti climatici mentre il CPLI comprende le societ che hanno dimostrato il maggiore impegno nella riduzione delle emissioni di CO Nel novembre 2012 Oekom Research ha riconosciuto a Fiat S p A lo status Prime che identifica per ogni settore industriale le aziende leader in ambito di sostenibilit Fondata nel 1993 Oekom Research tra le principali agenzie mondiali di rating di sostenibilit Sempre nel novembre 2012 Fiat S p A stata ammessa al Vigeo 120 Europe Index Creato in collaborazione con il NYSE Euronext questo indice classifica le societ con le migliori performance di sostenibilit utilizzando i 300 indicatori sviluppati da Vigeo Dal febbraio 2018 Fiat S p A fa parte sia del MSCI ACWI Index gi noto come Controversial W
255. di potenziali futuri dipendenti Nel 2012 Chrysler Group ha annunciato un investimento di 78 mila euro presso l Universit di Windsor Canada per il suo Centre for Engineering Innovation Il Centro metter a disposizione strumentazioni tecniche all avanguardia oltre 80 252 Dimensione sociale pr usfirst org techpro2 com Comunit laboratori di ricerca e formazione e un area di circa 20 mila metri quadrati che avr la funzione di incentivare la creazione di spazi d incontro fra industria e ricerca accademica all interno del campus Anche Fiat Group Automobiles FGA impegnata a promuovere il percorso professionale dei giovani Grazie alla sottoscrizione di un nuovo protocollo d intesa avvenuta nel 2012 FGA e il Centro Nazionale Opere Salesiane Formazione Aggiornamento Professionale CNOS FAF hanno ribadito la volont di aderire al progetto TechPro un programma pensato per identificare educare e impiegare i giovani altamente qualificati nel settore automotive Il progetto TechPro intende rispondere all esigenza dell azienda di manodopera altamente qualificata offrendo una formazione tecnica specializzata ai giovani che hanno terminato la scuola dell obbligo e che spesso provengono da situazioni socialmente disagiate o da quartieri problematici Il percorso didattico triennale prevede una formazione sia teorica che pratica presso le aule dei Centri di Formazione Professionale dei Salesiani progettate ri
256. di Fiat 500e per il mercato statunitense primo veicolo elettrico a emissioni zero BEV del Gruppo destinato alla produzione di massa La sua caratteristica distintiva il gruppo motopropulsore composto da tre principali sistemi modulo elettrico ad alta potenza innovativa batteria agli ioni di litio e centralina EV per gestire i flussi di potenza Il motopropulsore e il veicolo adattato sono stati sviluppati presso la sede centrale e il Technology Center di Chrysler Group a Auburn Hills Michigan La Environmental pbo _e _ Lanciata la produzione di Fiat 500e peri mercato statunitense nel 2012 Protection Agency EPA ha quantificato in 108 miglia per gallone equivalente MPGe la performance del veicolo su ciclo interurbano test dell EPA hanno anche rivelato che l autonomia del veicolo a piena carica di 87 miglia circa 140 km la prestazione migliore tra tutti i veicoli elettrici prodotti dai grandi costruttori automobilistici per il mercato americano L EPA ha infine stabilito che Fiat 500e la vettura pi economica da gestire 500 dollari di costo dell energia all anno poco pi di 375 euro per 15 mila miglia percorse 24 140 km Inoltre il Gruppo ha avviato collaborazioni con numerosi enti governativi universit e altre organizzazioni per lo sviluppo di tecnologie elettriche In particolare Chrysler Group conduce specifici progetti di ricerca per verificare l applicabilit della tecnologia pl
257. di Fiat Group Automobiles La prova concreta dell efficacia e del successo del programma sono le 1 028 persone che nel 2012 hanno beneficiato dei servizi offerti dal Centri di Mobilit e il numero di vetture vendute in Europa e Brasile 17 122 circa il 14 in pi rispetto al 2011 Nel 2012 Fiat Autonomy ha preso parte per la prima volta al Care and Rehabilitation Exposition di Pechino Cina Protagonista dell evento stata la nuova Fiat Viaggio il primo veicolo prodotto in Cina dalla joint venture tra Fiat e Guangzhou Automobile Group GAC Fiat Viaggio oltre ad essere stata implementata con la tecnologia Autonomy sviluppata da Fiat e montata in Cina stata dotata di un acceleratore elettronico collocato dietro il volante e di un sistema frenante con comandi multifunzione sul volante che assiste il disabile durante la guida Un obiettivo del programma Autonomy quello di sconfiggere pregiudizi e stereotipi operando in favore di un maggiore grado di libert di circolazione e mobilit per tutti Nel 2012 questo impegno si concretizzato anche nel sostegno a eventi sportivi quali la European Alpine Ski Cup per disabili che si tenuta a Sestriere Torino e la sponsorizzazione degli atleti della FISIP la Federazione Italiana Sport Invernali Paralimpici noltre Autonomy organizza annualmente eventi per la promozione sportiva per dare a tutti e non solo ai campioni la possibilit di praticare sport A settembre per esempio h
258. di contratto incontri trilaterali azienda Organizzazioni Sindacali e istituzioni governative su tematiche di particolare rilievo incontri ad hoc a livello di stabilimento aziendale locale o nazionale dialogo sociale in linea con le previsioni di legge o di contratto applicabili che di volta in volta e a seconda del Paese delle tematiche da trattare e del livello di confronto dispongono per le Organizzazioni Sindacali o per i rappresentanti dei lavoratori il diritto all informazione alla consultazione o alla negoziazione 70 73 197 205 281 0 In alcuni casi le denominazioni utilizzate nell indice delle funzioni aziendali sono state modificate in modo da risultare pi intuitive di conseguenza non sempre coincidono con la denominazione ufficiale dell attivit o dell area di responsabilit corrispondente Stakeholder Funzione aziendale Strumenti e canali di interazione Aspettative degli stakeholder Riferimenti pagg r s s Rete dei concessionari e di assistenza associazioni Direzione Vendite a contatti quotidiani e incontri periodici con la rete a comunicazione a due vie tramite web e numeri dedicati adempimento standard contrattuali programmi di sviluppo dei concessionari programmi di supporto ai concessionari anche potenziali tra cui formazione definizione di standard finanziamenti e campagne promozionali completezza e accessibilit delle informazioni di prodotto in modo velo
259. di malattie professionali sono collegate a disturbi muscolo scheletrici e allo stress lavoro correlato Il Gruppo Fiat si concentrato sui primi con particolare attenzione alle postazioni di lavoro che richiedono una quantit notevole di lavoro manuale e comportano i sollevamento di carichi o sforzi degli arti superiori Inoltre i Gruppo impegnato in una nuova analisi dei rischi quella relativa ai disturbi da stress lavoro correlato per la cui prevenzione eliminazione o contenimento sono stati definiti numerosi strumenti e azioni vedere anche pagine 187 189 Nel 2011 tre dipartimenti di Chrysler Group sono stati encomiati dal National Safety Council NSC degli Stati Uniti che ha riconosciuto l efficacia degli sforzi dedicati alla prevenzione di infortuni legati al lavoro e al contributo dei sindacati e degli specialisti in materia di gestione della sicurezza Inoltre i programmi di benessere e prevenzione di Chrysler Group sono stati premiati per la quinta volta dal National Business Group on Health NBGH statunitense In qualit di Gold Award Winner vincitore del primo premio tra le Best Employers for Healthy Lifestyles 2012 Chrysler Group stata riconosciuta come una delle aziende leader nel promuovere la cultura del benessere per il miglioramento della salute e della qualit di vita dei dipendenti Inoltre Comau Engineering Co Ltd a Shanghai Cina per la prima volta stata premiata dal governo del distretto di Sij
260. di monitorare il tasso di assenteismo per malattia A livello nazionale il sistema di partecipazione definito nel CCSL prevede l istituzione della Commissione Bilaterale Welfare e della Commissione Paritetica di Conciliazione che hanno il compito di esaminare eventuali specifiche situazioni di contrasto tra le parti non risolte a livello di singolo sito produttivo Negli Stati Uniti oltre il 74 dei dipendenti del Gruppo erano iscritti al Sindacato quasi tutti all International Union United Automobile Aerospace and Agricultural Implement Workers of America UAW Iscritti al sindacato Italia Gruppo Fiat in Italia sul totale dei lavoratori cui si applica il CCSL dirigenti esclusi FISMIC UILM 7 5 8 8 FIM 1 6 f FIOM 5 7 L Metalmeccanici l 1 6 FAILMS 0 2 Non iscritti al sinde 65 3 Iscritti al sindacato Stati Uniti Gruppo Fiat negli Stati Uniti sul oratori dirigenti esclusi Altri sindacati 0 9 Non iscritti UAW al sindacato 73 2 25 9 Iscritti al sindacato Canada Gruppo Fiat in Canada sul te dirigenti esclusi Altri sindacati 3 2 Non iscritti CAW nai 88 9 7 9 0 L indagine ha riguardato un campione del 98 dei lavoratori cui si applica il CCSL Fiat Per le Organizzazioni sindacali non firmatarie del CCSL l azienda esegue il pagamento dei contributi sindacali mediante la cessione del creano retributivo per lo pi in adempime
261. di piani di incentivazione a Implementati piani di incentivazione a lungo termine 2013 proseguimento dell implementazione di piani lungo termine legati al risultato legati al risultato per posizioni chiave dell organizzazione di incentivazione a lungo termine legati al risultato per vedere pagina 156 figure chiave dell organizzazione Implementazione di programmi mirati per la 2013 sviluppo e implementazione dei programmi per fidelizzazione dei talenti la fidelizzazione dei talenti per area operativa regionale in accordo con requisiti e vincoli locali Impegno Promuovere un processo di miglioramento continuo attraverso la partecipazione e il contributo diretto dei lavoratori Perimetro Azioni Risultati 2012 Obiettivi Gruppo Fiat gt Sollecitazione di proposte di miglioramento da ff Ricevute in media 15 proposte di miglioramento 2013 ricezione di 15 proposte di miglioramento parte dei lavoratori pro capite nell ambito del programma WCM pro capite vedere pagina 121 38 L impegno del Gruppo Piano di Sostenibilit Formazione e gestione della conoscenza Impegno Sviluppare all interno del Gruppo una cultura orientata al cambiamento continuo Obiettivo superato Obiettivo raggiunto o in linea con il piano age Obiettivo parzialmente raggiunto F Obiettivo posticipato Perimetro Azioni Risultati 2012 Obiettivi Gruppo Fiat Impegno Promuovere la cultura della sostenibi
262. dipendenti contribuiscono a ridurre l impatto ambientale del Gruppo attraverso iniziative quali la raccolta differenziata e il riutilizzo dei materiali da ufficio L essere infatti consapevoli del proprio impatto ambientale il primo passo per il coinvolgimento di ogni dipendente ECOffice il corso online accessibile attraverso la rete intranet aziendale illustra i problemi energetici pi comuni in ufficio e propone buone pratiche che permettono di ottenere importanti riduzioni nei consumi Il corso offre informazioni di tipo tecnico consigli collegamenti ad argomenti correlati un test di autovalutazione e uno spazio per suggerimenti dedicati all uso dei diversi strumenti in ufficio PC stampanti illuminazione Il corso online comprende anche un modulo pi generale per risparmiare energia e acqua Nel 2012 il corso stato esteso a tutti i dipendenti Maserati che avevano accesso a un Pc Di questi circa il 32 hanno fornito un riscontro sulla comprensione completando il test di valutazione In Magneti Marelli i programmi ECOffice e ECOplant realizzati nel 2011 a Corbetta come stabilimento pilota hanno dato seguito nel 2012 a un attivit di monitoraggio dei consumi di carta e energia per l illuminazione nelle diverse aree del comprensorio misurati attraverso specifici indicatori Key Performance Indicator KPI Oltre a seguirne l andamento mensile i dipendenti sono poi stati invitati a collaborare al processo di riduzione dei c
263. disponibile nuovo sistema informativo per raccogliere e gestire i dati di Ambiente Salute per raccogliere e gestire i dati di Ambiente Salute e e Sicurezza Sicurezza e Ampliato il numero di indicatori di performance 2013 ulteriore aumento del numero di indicatori di monitorati e rendicontati con riferimento ai metalli performance monitorati pesanti Impegno Ottimizzare il Sistema di Gestione Ambientale SGA del Gruppo Perimetro Azioni Risultati 2012 Obiettivi Gruppo Fiat Estensione della certificazione ISO 14001 F 136 fabbriche certificate ISO 14001 e 139 2014 certificazione ISO 14001 per tutti gli stabilimenti certificazioni ottenute rappresentanti complessivamente operativi nel 2012 nel mondo in modo da ottenere e pi del 99 del fatturato industriale del Gruppo e oltre mantenere un livello di certificazione degli impianti pari il 96 dei dipendenti 9 del settore produttivo al 100 vedere pagina 123 Nella sezione Fabbriche il perimetro dei marchi generalisti comprende gli stabilimenti di assemblaggio e stampaggio di Fiat Group Automobiles e Chrysler Group Per fatturato industriale si intende il fatturato attribuito agli stabilimenti controllati direttamente dal Gruppo Per dipendenti del settore produzione si intendono quelli coinvolti direttamente o indirettamente nei processi produttivi 29 Impegno Ottimizzare le performance energetiche del Gruppo e promuovere l utilizzo di fonti rinnovabili
264. duato tre fattori di rilievo il coinvolgimento di personale altamente qualificato nel design ergonomico e nella valutazione del rischio gli investimenti in ricerca e sviluppo la piena conformit ai pi elevati standard esistenti a livello internazionale ad es ISO 11228 e UNI EN 1005 Le principali azioni adottate allo scopo di ridurre il rischio di patologie muscolo scheletriche riguardano il design ergonomico delle postazioni di lavoro e il continuo aggiornamento della valutazione del rischio nonch l adozione di misure correttive a livello tecnico e o organizzativo Con il supporto del Centro Ricerche Fiat CRF sono stati sviluppati metodi all avanguardia per l analisi ergonomica delle postazioni di lavoro affinch i luoghi di lavoro siano a misura d uomo capaci di conciliare il benessere dei dipendenti con il miglioramento della capacit produttiva Un attenzione speciale viene dedicata allo sviluppo di postazioni e strumenti di lavoro adatti a caratteristiche eterogenee dei dipendenti che variano tra loro per genere et e parametri antropometrici Per esempio presso Fiat Group Automobiles FGA la valutazione della corretta postura nella postazione di lavoro viene effettuata fin dalla fase di pre progettazione cos da predisporre un luogo di lavoro che si adatti al meglio alle caratteristiche fisiche di ciascun lavoratore o lavoratrice Questo impegno tiene altres conto del sesso e dell et del dipendente
265. e Fabbriche e processi non produttivi mila chiamate e 242 mila sessioni di messaggi istantanei al giorno Il Gruppo ha poi ulteriormente potenziato il sistema di TelePresence per le videoconferenze Alla fine del 2012 questo sistema integrato di 65 sale riunioni ha registrato oltre 14 600 ore di teleconferenze Questi sistemi di comunicazione hanno cos permesso ai dipendenti di restare in contatto con i colleghi delle altre sedi senza spostarsi e quindi a zero impatto sull ambiente Uffici Green IT Gruppo si impegna a minimizzare anche l impatto ambientale dei servizi IT Information Technology Nel 2012 infatti proseguito il programma di sostituzione delle apparecchiature hardware con unit dotate di alimentatori a maggior efficienza Questo ha portato una riduzione di circa 546 tonnellate di CO rispetto ai ivelli del 20090 L iniziativa continuer anche nel 2013 noltre 11 300 videoterminali sono stati sostituiti in tutto il mondo con nuovi dispositivi certificati EnergyStar e EPEAT Silver Gold nuovi terminali che hanno permesso di risparmiare ben 200 tonnellate di emissioni di CO soddisfano i pi severi standard in tema di salute sicurezza e ambiente Questi dispositivi non contengono mercurio e permettono quindi un riciclaggio e uno smaltimento ecocompatibili Sempre nel 2012 nell ambito del progetto di ottimizzazione dei sistemi di stampa sono state installate 600 nuove stampanti multifunzione a maggiore eff
266. e all interno della struttura organizzativa le prestazioni individuali di ogni dipendente Il processo di PLM non rappresenta solo la base per tutte le scelte gestionali relative al personale ma costituisce anche un elemento fondamentale in particolare per la gestione dei talenti e la definizione di piani di successione Durante il 2012 l implementazione di un processo completo di mappatura della performance e della leadership ha interessato circa 52 700 dipendenti del Gruppo comprendendo tutti i dirigenti e tutti i professional e una parte degli impiegati Per ulteriori dettagli vedere pagina 278 2 Calendario annuale del processo PLM Ogni anno i responsabili discutono gli obiettivi individuali con ciascun membro del loro team A fine anno ogni persona viene valutata per la sua performance in funzione del raggiungimento degli obiettivi di business e per la sua leadership ad esempio la capacit di guidare il cambiamento lavorare in team e gestire risorse La combinazione delle due dimensioni della performance e della leadership determina il posizionamento su una matrice a nove quadranti che rappresenta la sintesi della valutazione dei risultati conseguiti dal dipendente La consistenza del processo di valutazione garantita da un processo di comparazione trasversale dei posizionamenti a parit di qualifica ruolo Le calibrature all interno di una curva di distribuzione attesa riducono il rischio d iniquit e allineano le va
267. e l interdipendenza del mondo Fiat e sottolineare la contaminazione culturale vero fattore di successo di un Gruppo i cui cromosomi sono radicati in tutte le regioni del mondo EMEA LATAM APAC NAFTA In questo lavoro il sentimento di identit nazionale si trasformato in un sentimento di appartenenza a una comunit pi vasta pi moderna pi aperta la comunit delle donne e degli uomini Fiat che condividono la stessa passione per il proprio lavoro la stessa voglia di avere successo la stessa ambizione di lavorare uniti per raggiungere gli obiettivi del Gruppo Marzo 2013 Rya FA Illustrazioni e progetto creativo Atelier Roger Pfund Communication visuelle S A Ginevra Svizzera Progetto grafico Sunday Torino Italia Coordinamento editoriale Sunday Torino Italia Stampa Graf Art Officine Grafiche Artistiche Venaria TO Italy Stampato in Italia Giugno 2013 Fiat S p A Sede legale in Torino Via Nizza 250 Capitale Sociale euro 4 476 441 927 34 Registro delle Imprese Ufficio di Torino C F 00469580013
268. e attivit individuate comprendono iniziative relative a percorsi per lo sviluppo della leadership alla retribuzione e ai benefit alla rotazione degli incarichi e al miglioramento delle infrastrutture Per il 2014 si prevede l avvio di una terza analisi di clima di Il nostro impegno a pagina 37 163 o 2 e m 2 o e 2 164 Dimensione sociale Il nostro impegno alle pagine 34 35 di Dipendenti gt Diversit e pari opportunit Il concetto di appartenenza per il Gruppo Fiat sostiene una cultura aziendale in cui ciascun individuo incoraggiato a sviluppare completamente il proprio potenziale facendo leva sul senso di unicit Un organizzazione diversificata nelle identit di genere etniche e culturali rappresenta di per s un vantaggio per la competitivit del business oltre ad essere presupposto per esperienze e opportunit professionali stimolanti Per rimanere un azienda di successo a livello globale la diversit costituisce un vero e proprio valore aggiunto ed per questo che il Gruppo si impegna a promuovere un ambiente lavorativo in cui ogni dipendente si senta pienamente rispettato valorizzato e coinvolto e che sia attrattivo per una forza lavoro motivata e innovativa Equal Opportunity Employer Il Gruppo Fiat respinge ogni forma di discriminazione in particolare le discriminazioni basate su razza genere orientamento sessuale condizioni fisi
269. e dell evoluzione dello scenario intorno al veicolo DEH Orizzonte Elettronico Dinamico Dynamic Electronic Horizon uno degli elementi abilitanti per la riduzione dei consumi e delle emissioni di CO Noto lo scenario infatti possibile ottimizzare le strategie di controllo motore per assicurare un elevata efficienza in ogni condizione e consentire significativi progressi verso i concetti di veicolo autonomo e di guida assistita Nel 2012 Magneti Marelli ha compiuto un primo importante passo verso la realizzazione di un veicolo DEH sviluppando un prototipo di Orizzonte Elettronico EH Electronic Horizon basato su mappe ADAS Advanced Driver Assistance Systems a supporto di un sistema Active Green Driving finalizzato alla riduzione del consumo nella guida reale Il progetto tuttora in corso e ulteriori sviluppi nel 2013 e 2014 porteranno alla realizzazione di un prototipo dotato anche di sensori specifici ad es videocamera e sensore pioggia e di sistemi di comunicazione V2X con l esterno Veicolo Veicolo V2V e Veicolo Infrastruttura V21 Sicurezza In tema di sicurezza cooperativa il Gruppo mantiene il suo forte impegno su una delle sfide tecnologiche fondamentali nel percorso verso la mobilit sostenibile l impiego delle tecnologie wireless a supporto della comunicazione veicolo veicolo V2V e veicolo infrastruttura V21 Gli obiettivi sono migliorare il riconoscimento delle situazioni di pericolo ridurre la d
270. e di ogni attivit L impegno a favore della salute e della sicurezza non si rivolge soltanto ai dipendenti ma si estende anche ai fornitori a coloro che prestano un servizio all azienda e alle comunit dei territori circostanti i siti del Gruppo Questo principio si riflette nella definizione di procedure comuni e uniformi per l identificazione e la valutazione dei rischi nell applicazione di rigorosi standard di sicurezza ed ergonomicit in fase di progettazione degli impianti e delle attrezzature nella promozione di comportamenti sicuri attraverso iniziative di formazione e campagne di sensibilizzazione sforzandosi costantemente di assicurare un dati includono Chrysler Group per l intero anno ambiente di lavoro salubre e nella promozione di uno stile di vita sano Queste responsabilit sono formalmente delineate nelle Linee Guida su Salute e Sicurezza che definiscono l impegno del Gruppo Fiat per ciascuna area di attivit e sede operativa Le Linee Guida vengono periodicamente aggiornate al fine di tener conto di nuove esigenze ed evoluzioni in tema di salute e sicurezza sul lavoro vedere anche pagine 179 180 La convinzione del Gruppo della necessit di sostenere la salute e la sicurezza in tutte le sue attivit trova un chiaro riscontro nei 168 milioni di euro spesi in questo ambito nel 2012 nonostante la difficile e complessa situazione del mercato Gruppo Fiat mondo 2012 2011 2010 Spese per salute e si
271. e e delle comunit in situazioni di bisogno Al centro di questa strategia c la convinzione secondo cui tutti siamo legati gli uni agli altri e tutti abbiamo il dovere di agire nell interesse comune Perch quando un bambino riesce negli studi quando le famiglie sono economicamente stabili quando gli individui e le comunit godono di buona salute una conquista per tutti Sergio Marchionne Amministratore Delegato Fiat S p A CEO lt Il sindacato UAW si riferisce all International Union United Automobile Aerospace and Agricultural Implement Workers of America CAW si riferisce a National Automobile Aerospace Transportation and General Workers Union of Canada s WWW liveunited org 247 o ca o 5 E O Q sociale 248 Dimensione sociale di EC8 EC9 S01 S010 Comunit Inoltre i dipendenti di Chrysler Group durante il loro tempo libero si sono impegnati in attivit di volontariato per una serie di organizzazioni sostenute da United Way Uno dei programmi pi importanti patrocinati dall azienda nel 2012 stata la Summer Food Campaign Chrysler Group ha avviato una partnership con United Way nella lotta contro la denutrizione infantile e nella diffusione della conoscenza dei programmi alimentari estivi nelle comunit dell area metropolitana di Detroit Inoltre i dipendenti hanno partecipato attivamente a molte iniziative tra cui volontariato nell
272. e in Nord America 3 1 rispetto al 2011 Nella distribuzione per aree geografiche presenza femminile varia tra il 21 6 e circa il 30 con la so eccezione dell America Latina 8 8 dove c una prevalenz di lavoratori di stabilimento in maggioranza uomini circ 82 4 dell intera forza lavoro nell area operativa regionale Ci Pari Opportunit della Regione p nonostante il 2012 ha visto anche in America Latina un aumento Piemonte in collaborazione con La percentuale di don ne a a a a della presenza femminile rispetto all anno precedente 0 9 il Ministero del Lavoro e delle l E i Politiche Sociali tra il personale ha continuato CO SO La percentuale di donne 9 Crescere negli ultimi 12 mesi 2012 20110 dirigenti ha registrato un Europa 21 6 21 8 aumento nel 2012 attestandosi Nord America 22 0 18 9 oltre il 13 Le categorie connotate da maggior incremento America Latina 8 8 79 della presenza femminile sono state quella operaia 1 6 Asia 29 7 30 2 rispetto all anno precedente seguita dai professional che Resto del mondo 27 5 278 aumentano la propria presenza dello 0 7 Totale 19 2 17 9 Occupazione femminile per categoria professionale 3 S Gruppo Fiat mondo A La distribuzione del personale femminile all interno dei segmenti operativi del Gruppo indica che il segmento Componenti e Sistemi di produzione quello in cui si riscontra la maggiore presenza di lavoratrici 20 4
273. e industriale FELIS inoltre fornisce al programma 3R Project i dati grezzi per i calcoli omologativi di recuperabilit e riciclabilit dati vengono successivamente processati e utilizzati in fase di simulazione allo scopo di valutare l impatto che un cambiamento di materiali o di soluzioni progettuali potrebbe avere sul tasso di recuperabilit e riciclabilit deli veicoli v Il nostro impegno alle pagine 23 24 ENI EN2 EN26 113 0 E 9 D E Q 2 ni se o fe E o 114 Composizione dei veicoli per materiale espressa in percentuale sul peso totale dei veicoli Marchi generalisti in Europa Altro 1 6 20 0 kg Altri metalli 14 29 0 ko De 2 9 350k ul Elastomeri 3 7 45 0k 7 Fluidi 4 4 628k 7 Leghe leggere 4 6 55 5 kg Ghisa 7 2 87 9 kg Approvvigionamento etico delle materie prime NA ambientale Mobilit ecologica Dimensione Materiali riciclati valore espresso in percentuale sul totale di materie prime utilizzate Marchi generalisti in Europa 92 3 90 2 81 0 26 8 kg 79 3kg 45 0 kg Acciaio 725 5 kg 59 7 39 3 35 1 34 9 285 1 kg 7 0kg 57 4 kg 41 3 501 8 kg AN 3 4 a kg 0 0 0 0 Polimeri 164 5 kg 13 5 Altri metalli Il Gruppo attribuisce particolare importanza alla stretta dipendenza tra approvvigionamento delle materie prime e re
274. e le copie stampate Il documento m redatto dall Unit di Sostenibilit di Fiat S p A deputata al coordinamento centrale e al coinvolgimento dei segmenti e delle regioni operative del Gruppo oltre che delle funzioni pertinenti m approvato dal Group Executive Council GEC l organo decisionale guidato dall Amministratore Delegato di Fiat S p A e composto dai Chief Operating Officer a livello di ambiti e aree geografiche e da alcuni capi funzione m esaminato dal comitato Nomine Corporate Governance e Sostenibilit istituito all interno del Consiglio di Amministrazione di Fiat S p A m sottoposto all attivit di revisione di SGS Italia S p A 9 organismo di certificazione indipendente conformemente alla procedura SRA Sustainability Reporting Assurance alle linee guida GRI G3 1 e alla norma AA1000 APS 2008 SGS ufficialmente autorizzata a svolgere attivit di revisione secondo la norma AA1000 Inoltre a partire da quest anno il sistema di gestione della sostenibilit del Gruppo risulta conforme alla norma ISO 26000 in materia di responsabilit sociale pubblicata a novembre 2010 La lettera di attestazione che descrive le attivit svolte e riporta i giudizi formulati consultabile alla pagina 282 m presentato unitamente alla Relazione annuale durante l Assemblea generale annuale di Fiat S p A per fornire una panoramica completa e aggiornata della performance finanziaria ambientale e sociale del Gruppo a
275. e le societ del Gruppo Fiat nel mondo consolidate a fini contabili al 31 dicembre 2012 Allo scopo di garantire la comparabilit e la rilevanza delle informazioni nel tempo alcuni dati sono stati presentati su base pro forma Nello specifico m in relazione all anno 2012 i dati si riferiscono alle aziende consolidate a fini contabili all interno di Fiat S p A per l intero anno vedere le controllate consolidate nella Relazione annuale a inrelazione all anno 2011 sebbene Chrysler Group sia stato consolidato in Fiat S p A a fini contabili a partire da giugno 2011 i dati includono le informazioni su Chrysler Group per l intero anno m in relazione all anno 2010 i dati sono stati modificati in modo da includere Chrysler Group ed escludere le societ scorporate in Fiat Industrial S p A a le aree geografiche Europa Nord America America Latina Asia Resto del mondo sono state ridefinite nel 2012 Per garantire la confrontabilit delle informazioni nel tempo i dati del 2011 iscritti in Bilancio per area geografica sono stati ricalcolati L esclusione di qualsiasi area geografica societ del Gruppo o sede specifica dall ambito di rendicontazione imputabile all impossibilit di ottenere dati di qualit soddisfacente oppure alla scarsa rilevanza delle informazioni in relazione al Gruppo nel suo complesso come O La Global Reporting Initiative GRI un processo per lo sviluppo e la diffusione di linee guida per
276. e mense locali raccolta e consegna di prodotti alimentari alle comunit attivit collegate ai programmi alimentari estivi grazie alle quali si sono potuti servire pi di 100 mila pasti a bambini indigenti Supportare lo sviluppo delle comunit In ogni sito in cui opera il Gruppo si impegna a creare le condizioni pi opportune per favorire lo sviluppo della comunit locale nel rispetto degli interessi dei vari stakeholder Per fare ci necessario soddisfare tre condizioni fondamentali identificare e coltivare risorse e punti di forza autoctoni definire processi collaborativi per la pianificazione e implementazione dello sviluppo incoraggiare una mentalit orientata alla crescita Queste tre condizioni si possono verificare solo a partire dal presupposto di una relazione di fiducia reciproca fra azienda comunit locali e amministrazioni Alla luce di queste premesse evidente come a quasi otto anni dalle prime iniziative del programma Arvore da Vida l esperienza Fiat Group Automobiles FGA in Brasile sia diventata esemplare e formativa Dal 2004 Fiat si impegnata affinch il programma Arvore da Vida divenisse una priorit nell ambito delle relazioni con la comunit locale Il programma promuove lo sviluppo sociale culturale ed economico incoraggiando le persone e le loro comunit all autonomia e ad una maggior consapevolezza delle proprie potenzialit Una delle iniziative pi importanti nell ambito del
277. e periodicamente le iniziative europee in 2013 identificazione dei composti di materie prime EMEA materie prime critiche come definito dalla Unione materia di materie prime critiche critiche inseriti nell International Material Data System Europea ad es terre rare nei componenti vedere pagina 114 IMDS e mappatura delle applicazioni esistenti automobilistici 2013 valutazione delle opportunit per il riciclaggio e o sostituzione delle materie prime critiche impiegate nei componenti automobilistici Sicurezza dei prodotti Impegno Continuare a migliorare la sicurezza preventiva attiva e passiva dei veicoli Perimetro Azioni Risultati 2012 Obiettivi Marchi generalisti Utilizzo di applicativi a bordo veicolo dotati di nuova 8 Introdotto il dispositivo Uconnect con sistema Voice 2013 estensione nell area operativa regionale EMEA interfaccia uomo macchina HMI con integrazione Conrol su Fiat 500L del sistema Voice Control ad altre funzionalit di delle funzionalit per la sicurezza del veicolo intrattenimento e navigazione Disponibile la funzione vivavoce su tutti i nuovi modelli 2013 introduzione nell area operativa regionale f Introdotto il dispositivo Uconnect Access su Ram NAFTA di nuove funzionalit di connettivit per 1500 con tecnologia avanzata di riconoscimento vocale Migliorare i servizi di navigazione e comunicazione cloud based per la gestione di telefonate radio invio messaggi e sistema
278. e pi sostenibile la gestione degli spostamenti e di incorporare criteri ambientali nel suo programma avviando una serie di collaborazioni con fornitori specifici Nell area operativa regionale NAFTA nel 2012 circa l 85 delle vetture sono state noleggiate con una specifica societ di autonoleggio Tutti i veicoli di questa societ di qualunque dimensione o segmento di mercato sono infatti certificati dal programma SmartWay dell agenzia americana Environmental Protection Agency Inoltre il sistema di gestione ambientale di questa societ che misura e gestisce l impatto ambientale delle vetture conforme agli standard ISO 14001 Il Gruppo sempre in NAFTA ha inoltre aderito a un programma di tariffe agevolate con una catena di alberghi preferenziale Pi del 70 dei pernottamenti vengono prenotati con questa catena alberghiera che controlla e analizza l impatto ambientale delle proprie strutture attraverso sistemi di misurazione della sostenibilit Infine l uso di conference call audio e video e di sistemi di instant messaging stato esteso a pi di 75 mila dipendenti Nel corso del 2012 in media sono state effettuate circa 34 Questo calcolo stato effettuato sulla base della metodologia DEFRA GHG e certificato da Atmosfair un organizzazione mondiale che si occupa dell impatto ambientale degli spostamenti aerei 145 o E i 2 G E A 2 Di w Q fe E o 146 Dimensione ambiental
279. e piccole aziende poich non previsto dalle normative o richiesto dai dipendenti la funzione Risorse Umane recepisce e applica le principali normative e adotta in modo proattivo prassi avanzate provvedendo a informare attivamente i dipendenti sulle principali questioni pertinenti il lavoro o altri temi Ristrutturazioni e riorganizzazioni In Italia nel 2012 l ampio ricorso alla Cassa Integrazione Guadagni ha consentito sia di gestire i cali produttivi sia di iniziare e operazioni di ristrutturazione e riorganizzazione connesse agli investimenti del Gruppo senza dichiarare esuberi Nel corso dell anno una sola azienda del Gruppo ha attivato tramite accordo sindacale un piano di riduzione organici che vede interessati 81 lavoratori e che si esaurir nel 2013 dipendenti coinvolti possono raggiungere i requisiti per il trattamento di pensione nel periodo di durata della mobilit Nel 2012 i lavoratori posti in mobilit che hanno lasciato il Gruppo sono stati 50 cui l azienda ha corrisposto come negli anni precedenti un importo aggiuntivo di incentivazione all uscita definito negli accordi sindacali di riferimento In Italia il piano individuato da Invitalia advisor del Ministero dello Sviluppo Economico per il mantenimento di una presenza industriale presso lo stabilimento di Termini Imerese che come comunicato nel 2009 ha cessato l attivit produttiva a dicembre Un istituto previdenziale governativo finanzia
280. e poco rappresentate per area operativa 2 2 poco rappresentate per stage o posizioni d ingresso regionale in accordo con requisiti e vincoli locali e in a o base alle esigenze di nuovo personale mE Monitorati i processi di selezione del personale a 2013 continuazione del monitoraggio dei processi livello locale di Paese per garantire performance di Equal di selezione del personale a livello locale di Paese per Opportunity Employer EOE ad es Fiat Group Automobiles garantire performance di EOE in Italia le persone di nazionalit non italiana rappresentano il 29 delle nuove posizioni di stage il 14 dei neoassunti laureati e il 15 dei neoassunti esperienziati vedere pagina 166 Supporto lungo tutto il ciclo di vita lavorativa Lanciate nuove iniziative di formazione finalizzate 2013 continuazione dell offerta di iniziative a sostegno tenendo conto di fattori quali il genere e l et alla preparazione per la seconda parte del percorso della transizione dall impiego al pensionamento per area professionale e per il pensionamento in Fiat Group operativa regionale in accordo con requisiti e vincoli Automobiles e Fiat Capital in Francia coinvolti circa locali 30 dipendenti dai 45 anni e oltre vedere pagina 171 Proseguita l offerta di strumenti online per la pianificazione del pensionamento sistemi di calcolo della pensione valutazione di diversi scenari ipotetici guide per la pianificazione e checklist ai dipe
281. e progettata apposta per la formazione ha consentito alle societ del Gruppo di migliorare la qualit dei programmi e al tempo stesso di ridurre al minimo l utilizzo di sedi esterne riducendo i costi connessi Nel corso dell anno sono state erogate circa 4 2 milioni di ore di formazione 3 4 rispetto al 2011 a circa 135 400 dipendenti del Gruppo di cui approssimativamente109 700 uomini 81 e 25 700 donne 19 dipendenti coinvolti nelle attivit formative sono stati per il 61 operai per il 38 professional e impiegati e per l 1 dirigenti Ciascun dipendente ha ricevuto in media circa 19 5 ore di formazione precisamente 17 5 ore gli operai 24 2 ore i professional e gli impiegati 28 7 ore i dirigenti Nel 2012 uomini e donne hanno fruito in media rispettivamente di 20 1 e 16 7 ore di formazione L investimento nella formazione in aula online e sul campo si concentrato principalmente su quattro concetti fondamentali per il Gruppo sviluppo di competenze specifiche di mestiere 75 capacit manageriali 11 consapevolezza interculturale e competenze linguistiche 10 campagne norme e impegni aziendali 4 Nel corso del 2012 Fiat e Chrysler Group hanno condiviso modelli comuni per supportare le varie aree di business nell ambito del progressivo processo di integrazione l attivit di programmazione congiunta Fiat Chrysler ha consentito di realizzare a titolo di esempio specifici programmi di e le
282. e scopo in tutto il Mondo vengono intraprese numerose iniziative a favore dell inclusione nei contesti lavorativi Nel corso del 2012 Chrysler Group ha proseguito il programma di tirocinio per agevolare l integrazione di veterani dell esercito degli Stati Uniti negli enti di ingegneria e progettazione dell azienda Nel corso dell anno sono stati avviati complessivamente 22 tirocini Fiat Group Automobiles FGA in partnership con l Institute Minas Pela Paz IMPP ha dato vita in Brasile a un programma per la reintegrazione nel mondo del lavoro di persone che in passato siano state recluse in carcere Il grado di performance di queste persone viene regolarmente monitorato ed esse partecipano ai programmi di formazione e ai vari eventi aziendali al pari di qualsiasi altro dipendente Nel 2012 Chrysler Group ha ricevuto pi di 35 riconoscimenti per la creazione di condizioni di lavoro nel rispetto di pari opportunit e diversit Tra i vari riconoscimenti per la sesta volta il premio Top 50 Companies for Diversity stato assegnato dal DiversityInc Magazine inoltre ha ottenuto il massimo punteggio 100 nel Corporate Equality Index 2013 della Human Rights Campaign Foundation Infine per la nona volta l azienda stata nominata b Diversit e pari opportunit nei processi di selezione del personale In seguito all applicazione nel 2011 della politica di Equal Opportunity Employment EOE alle procedure di selezione sia intern
283. e sia esterne adottate dalle aziende del Gruppo nei Paesi dove non siano gi regolamentate da disposizioni di legge sono state intraprese nuove iniziative a ulteriore conferma dell impegno del Gruppo al rispetto della diversit durante le procedure di selezione e assunzione di personale programmi orientati al risultato noti come Affirmative Action Plans AAP introdotti per monitorare e analizzare le prassi delle societ di selezione possono essere utilizzati e considerati necessari per incentivare queste stesse societ alla costante applicazione delle linee di condotta aziendali Inoltre al fine di monitorare potenziali casi di discriminazione stata affidata al personale della funzione Risorse Umane la responsabilit di condurre indagini e adottare azioni correttive appropriate Il rinnovato impegno del Gruppo per il rispetto della diversit nelle procedure di selezione del personale ha gi ottenuto dei risultati sotto il profilo di una maggiore diversificazione delle candidature per le posizioni di lavoro aperte In Italia ad esempio nel solo 2012 Fiat Group Automobiles FGA ha assegnato il 29 degli stage e circa il 15 delle posizioni vacanti a personale non italiano In aggiunta a ci nel corso dell anno 74 universit internazionali sono state selezionate dal Gruppo e metteranno a disposizione di ciascuna area operativa regionale un gruppo selezionato di candidature per opportunit di tirocini e posizioni di
284. e sistemi di produzione Magneti Marelli milioni di euro 2012 2011 Ricavi netti 5 828 5 860 Utile perdita della gestione ordinaria 140 181 Dipendenti a fine esercizio n 36 911 34 804 Comau milioni di euro 2012 2011 Ricavi netti 1 482 1 402 Utile perdita della gestione ordinaria 36 10 Dipendenti a fine esercizio n 13 277 14 457 Teksid milioni di euro 2012 2011 Ricavi netti 780 922 Utile perdita della gestione ordinaria 26 Dipendenti a fine esercizio n 7 214 7 865 267 o 2 C o 2 Q lt 268 Appendice di EN28 HR9 SO7 s08 PR2 PRA PR7 PR8 PR9 Approfondimenti Conformit Riportiamo di seguito un riepilogo delle sentenze dei lodi arbitrali e di altri provvedimenti ritenuti rilevanti adottati in via definitiva nel corso del 2012 in cui Societ del Gruppo Fiat sono risultate soccombenti Provvedimenti definitivi Non risultano Provvedimenti definitivi di rilievo riferiti a violazioni di normative in materia di ambiente concorrenza sleale e antitrust pubblicit e marketing informazioni su prodotti e servizi responsabilit per danni derivanti da prodotti difettosi o violazioni dei diritti delle comunit locali Per contro sono stati emessi Provvedimenti definitivi a carico di Societ appartenenti al Gruppo Fiat in relazione a quanto segue a alcuni casi di prodotti difettosi e regolamentati da lemon law in diverse giurisdizioni Meno di quindici
285. eapons Index sia di tutti gli indici regionali a questo collegati Fiat S p A fa parte di molti altri importanti indici tra i quali ASPI Eurozone Advanced Sustainability Performance Eurozone Index STOXX Global ESG Leaders STOXX Global ESG Environmental Leaders STOXX Global ESG Social Leaders STOXX Global ESG Governance Leaders ECPI Euro Ethical Equity ECPI EMU Ethical Equity FTSE ECPI Italia SRI Benchmark FTSE ECPI Italia SRI Leaders Ethibel Excellence Europe ed Ethibel Excellence Euro Questi risultati dimostrano che anche in presenza di condizioni economiche non favorevoli il Gruppo ha mantenuto al centro delle proprie attivit un approccio alla sostenibilit basato sul miglioramento continuo Inoltre per la prima volta questi successi includono i risultati di Chrysler Group evidenza ulteriore del progressivo coordinamento e allineamento operativo tra le due organizzazioni gt Investitori Socialmente Responsabili Negli ultimi anni gli Investitori Socialmente Responsabili SRI Socially Responsible Investors hanno continuato a incrementare la loro presenza e influenza nel mercato finanziario Questi investitori adottano una strategia d investimento che include sia gli obiettivi finanziari sia la valutazione degli impatti sociali e ambientali Nell ultimo Rapporto di Vigeo Green Social and Ethical Funds in Europe si conferma che il 2012 stato un altro anno di crescita per gli investimenti
286. ebbero essere estratti in aree geografiche soggette a conflitti armati Erogata formazione sul tema delle condizioni di lavoro adeguate a 460 SQE e buyer di Chrysler Group ed estesa a 209 fornitori nel Mondo in aggiunta ai 2 190 gi formati nel corso del 2011 Erogazione ai fornitori Fiat del corso online sul tema delle condizioni di lavoro adeguate basato sul corso AIAG circa 1 600 presenze Presentato per la prima volta il premio Supplier Sustainability di Chrysler Group un riconoscimento per i fornitori che hanno raggiunto livelli di eccellenza nelle loro attivit di sostenibilit F Coinvolti complessivamente 216 stabilimenti di fornitori nel programma WCM dal 2009 al 2012 vedere pagine 237 242 2013 aggiornamento del questionario per incorporare tematiche concrete in evoluzione e continua distribuzione analisi e utilizzo dei dati E D D ol 2014 sviluppo di una mappa del rischio di secondo livello per individuare e dare priorit ai rischi di natura economica ambientale e sociale 2013 monitoraggio delle pratiche di gestione dell acqua nella catena di fornitura attraverso l introduzione di domande specifiche nel questionario di autovalutazione 2014 avvio di una collaborazione con fornitori selezionati di primo livello Tier 1 per sviluppare una strategia per la gestione delle risorse idriche 2013 svolgimento di ulteriori audit dei 70 pi significativi fornitori con
287. educativi in scienze tecnologia ingegneria e matematica STEM per bambini e loro familiari vedere pagine 176 247 2013 continuazione del supporto all iniziativa United Way Impegno Supportare le popolazioni colpite da catastrofi naturali Perimetro Azioni Risultati 2012 Obiettivi Gruppo Fiat Supporto tecnico economico e umanitario alle popolazioni colpite da catastrofi naturali F Circa 200 000 euro devoluti dal Gruppo e dai suoi dipendenti a supporto delle vittime del terremoto in Emilia Romagna di cui 125 000 euro devoluti alla Croce Rossa Italiana e risultanti dal totale delle donazioni effettuate dai dipendenti e dall equivalente donato da Fiat S p A 75 000 euro devoluti da The Chrysler Foundation alla National Italian American Foundation a sostegno della Cooperativa Sociale Nazareno ubicata in una delle zone colpite dal terremoto 7 20 Ram pickup e 78 000 euro donati dal brand Ram Truck di Chrysler Group alla Croce Rossa Americana per le attivit di aiuto umanitario in seguito ai danni dell uragano Sandy negli Stati Uniti 7 Donate 4 Fiat Sedici al comune di Vernazza La Spezia una delle aree colpite dalle alluvioni vedere pagina 253 2013 proseguimento del sostegno finanziario alle organizzazioni non profit attive tra le popolazioni affette da calamit naturali Il numero totale di beneficiari del programma viene calcolato a fine anno mentre il valore corrispondente pubblicato
288. ei talenti per area operativa regionale in accordo con requisiti e vincoli locali Per motivi tecnici l 1 8 dei professional del Gruppo circa 330 dipendenti Ferrari nel mondo e Fiat Group Automobiles nell area regionale operativa APAC ha avuto accesso al corso di non discriminazione a partire da inizio marzo 2013 2 Per motivi tecnici il 6 0 dei professional del Gruppo circa 1 130 dipendenti Ferrari nel mondo societ appartenenti al Gruppo in Francia e Fiat Group Automobiles nell area regionale operativa APAC ha avuto accesso al corso di Corporate Governance di Fiat S p A a partire da inizio marzo 2013 35 Perimetro Azioni Risultati 2012 Obiettivi Gruppo Fiat Monitoraggio a livello globale dell applicazione dei Analizzati i risultati del processo di monitoraggio 2013 continuazione dell analisi dei risultati del princ pi di pari opportunit relativamente a assunzione per professional e dirigenti e implementate le azioni processo di monitoraggio a livello globale per livelli retributivi gestione del piano di merito annuale correttive ove necessario professional e dirigenti e implementazione di azioni valutazione della performance e della leadership correttive ove necessario avanzamenti di carriera cessazione e pensionamento F Identificate 74 universit partner in tutto il mondo per 2013 lancio di iniziative per le assunzioni di candidati 5 avere accesso a candidaure provenienti da categorie di categori
289. ei rischi puri fondata su quattro princ pi fondamentali a favorire le misure atte a prevenire i rischi o a limitarne gli effetti allo scopo di proteggere le risorse umane le strutture materiali e la continuit operativa a adottare i pi alti standard internazionali per la prevenzione m minimizzare i costi legati ai rischi investendo in modo opportuno nella prevenzione e nella protezione ottimizzando il bilancio tra ritenzione e trasferimento assicurativo a gestire in maniera centralizzata le relazioni con i mercati assicurativi nazionali e internazionali Tutto il processo di gestione dei rischi avviene garantendo la massima trasparenza A tal fine l attivit di coordinamento centrale svolta dalle funzioni di Risk Management affiancata da societ di consulenza specializzate in rischi industriali che tramite un programma di audit sul campo assicurano un approfondita costante e imparziale conoscenza del livello di rischio del Gruppo coniugando le specificit dei diversi Paesi con l esigenza di omogeneizzare le attivit a livello globale La fase di analisi dei dati raccolti duranti gli audit poi svolta internamente dalle funzioni di Risk Management partendo dalle informazioni che popolano le banche dati sui rischi del Gruppo Tale fase consente l individuazione delle priorit di intervento grazie a strumenti di mappatura in grado quantificare la probabilit di accadimento il potenziale impatto economico e gli investimenti
290. eksid com 10 2 E o Z E A o Q lo o O 0 Profilo del Gruppo Dimensione economica Mappa dei principali accordi internazionali EUROPA Fiat Group Automobiles FGA e Cr dit Agricole Group tramite la societ controllata CA Consumer Finance S A JV FGA Capital S p A JV 50 per le attivit di fimanziamento in Europa alla clientela di FGA Chrysler Group Maserati Jaguar e Land Rover Fiat Group Automobiles FGA e Opel Accordo con Opel per la fornitura di veicoli basati sulla piattaforma Fiat Dobl STATI UNITI Fiat e Chrysler Group Alleanza strategica globale nell ambito del settore automotive MESSICO Magneti Marelli e Promatcor Inc Accordo per la costituzione di una JV 51 Magneti Marelli e 49 Promatcor Inc per la produzione di componenti per le sospensioni per Fiat Chrysler Ducato ITALIA Fiat Powertrain e General Motors Partecipazione al 50 in VM Motori S p A VM VM una societ specializzata nella progettazione e costruzione di motori diesel INDIA Fiat Group Automobiles FGA e TATA Motors JV 50 50 per la produzione di automobili motori e trasmissioni del segmento B e C Magneti Marelli e Talbros Automotive Components Ltd TACL Accordo per la costituzione di una JV 50 per la produzione di componenti per le sospensioni e moduli per applicazioni in ambito automobilistico bracci oscillanti montanti assali anteri
291. el 2011 In Italia in applicazione dell articolo 19 dello Statuto dei Lavoratori Legge 300 1970 nelle aziende del Gruppo Fiat la rappresentanza dei lavoratori assicurata attraverso le Rappresentanze Sindacali Aziendali RSA AI 31 dicembre 2012 nelle aziende del Gruppo vi erano 715 componenti delle Rappresentanze Sindacali Aziendali eletti da tutti lavoratori dirigenti esclusi a livello di singola unit produttiva su liste di candidati presentate dalle organizzazioni sindacali firmatarie del Contratto Collettivo Specifico di Lavoro di primo livello CCSL Fiat Le RSA Fiat beneficiano di un numero di ore di permessi sindacali superiore a quello previsto dal sistema legislativo italiano oltre a disporre di uffici e personal computer a supporto della loro attivit sindacale Tali strumenti si aggiungono alle bacheche di cui dispongono le organizzazioni sindacali per l affissione dei comunicati accessibili a tutti i dipendenti del Gruppo Fiat Il CCSL prevede un sistema di partecipazione volto a favorire il dialogo tra le parti e articolato in Commissioni congiunte composte da rappresentanti sindacali dei lavoratori e dell Azienda che operano a livello di Societ e Unit Produttiva Le materie di competenza di tali Commissioni sono le pari opportunit la prevenzione e la sicurezza sul lavoro l organizzazione e i sistemi di produzione i servizi aziendali e la verifica dell assenteismo Quest ultima Commissione ha il compito
292. el mondo in aggiunta agli specialisti italiani precedentemente coinvolti Distribuiti in Italia 16 opuscoli informativi sulle tematiche di salute e sicurezza sul lavoro 7 Esteso il progetto Top Ten Safety a tutti gli stabilimenti del Gruppo operativi nel mondo nel 2011 circa 185 200 dipendenti coinvolti in aggiunta agli oltre 59 000 gi coinvolti nel 2011 Avviato l adattamento del corso Salute e sicurezza in ufficio per soddisfare le esigenze di 8 ulteriori Paesi e definite le specifiche funzionali per l erogazione del corso vedere pagine 190 191 Ridotto per il sesto anno consecutivo l Indice di frequenza con 0 22 incidenti ogni 100 000 ore lavorate 21 4 vs 2011 e 50 0 vs 2010 Ridotto per il sesto anno consecutivo l Indice di gravit con 0 07 giorni di assenza dovuta a incidenti sul lavoro ogni 1 000 ore lavorate 12 5 vs 2011 e 46 1 vs 2010 vedere pagina 183 Raccolte circa 83 000 proposte di miglioramento nell ambito del programma WCM 2013 estensione del sistema gestionale informatico a tutti gli stabilimenti del Gruppo nel mondo 2013 nuovo sistema informativo disponibile 2013 studio di fattibilit per l implementazione in altri Paesi della piattaforma di formazione sui temi salute e sicurezza 2013 mantenimento e aggiornamento degli standard di formazione 2013 aggiornamento degli strumenti informativi in Italia ed estensione ad altri Paesi 2013 mantenime
293. ell Uomo delle Nazioni Unite le principali Convenzioni dell Organizzazione Internazionale del Lavoro OIL le Linee Guida dell OCSE destinate alle imprese multinazionali e la legislazione statunitense contro la corruzione di funzionari pubblici stranieri FCPA Foreign Corrupt Practices Act inoltre stato integrato da specifiche Linee Guida inerenti i seguenti temi Ambiente Salute e Sicurezza Etica nel business e Anti corruzione Sostenibilit e Fornitori Gestione del Capitale Umano Rispetto dei Diritti Umani Conflitto d interesse Investimenti nelle comunit locali Privacy e utilizzo di apparecchiature informatiche Il Codice disponibile in otto lingue oltre all italiano inglese francese tedesco spagnolo polacco olandese portoghese e cinese pu essere consultato e scaricato dai siti internet e intranet del Gruppo ed consultabile presso le bacheche cui i dipendenti hanno accesso diretto Pu inoltre essere richiesto all Ufficio del Personale all Ufficio Legale o al Preposto al Controllo Interno Il Codice si applica ai membri del Consiglio di Amministrazione di Fiat S p A A questo proposito vedere Appendice C del Codice di Condotta 2 http www eticagrupofiat com br a tutti i dipendenti delle aziende del Gruppo e a tutti gli altri soggetti o societ che agiscono in nome e per conto di una o pi aziende del Gruppo La divulgazione del Codice segue diversi passaggi i corporate officers devono sotto
294. ell intero processo produttivo dapprima viene loro fornito un profilo componente che specifica tutti i requisiti ambientali che devono essere rispettati per potersi qualificare perla selezione Successivamente il benestare alla produzione per i componenti forniti dipende dalla disponibilit del fornitore nell inserire tutte le informazioni richieste nel sistema IMDS Pi in generale il Gruppo dispone di una descrizione dettagliata generale sulla qualit di tutti gli approvvigionamenti che indica i requisiti ambientali di ogni materiale incluso il contenuto di materiale riciclato Questa specifica allegata a tutti i contratti di fornitura Nel 2018 il Gruppo Fiat utilizzer l IMDS per contribuire a identificare i fornitori che utilizzano minerali che potrebbero provenire da aree geografiche teatro di conflitto come la Repubblica Democratica del Congo ENI o lo Dv Comunit Comunit Il Gruppo Fiat opera in accordo al principio secondo cui responsabilit morale dell Azienda contribuire positivamente al benessere della comunit globale Questa convinzione profondamente radicata nella cultura aziendale sottende a tutte le azioni e le decisioni dell Azienda Promuovendo l impegno diretto dei propri dipendenti sul luogo di lavoro e all interno della comunit il Gruppo Fiat contribuisce alla costruzione di un futuro pi sicuro per la propria missione industriale e per la collettivit
295. ella domanda energetica dei veicoli Esempi sono il sistema Start amp Stop l indicatore di cambio marcia GSI il servosterzo elettrico e i proiettori LED Start amp Stop A veicolo fermo in corrispondenza delle fasi di funzionamento al minimo il dispositivo Start amp Stop spegne automaticamente il motore e lo riavvia non appena il guidatore preme la frizione Il principale beneficio risiede nella riduzione del consumo di combustibile e delle emissioni di CO in situazioni di traffico congestionato e ripetute soste ai semafori In tali condizioni il sistema consente la riduzione di circa il 10 nei consumi e nelle emissioni o del 3 5 nel ciclo omologativo europeo New European Driving Cycle NEDC Nel 2012 lo Start amp Stop stato introdotto su Fiat 500L e su Ram pickup 1500 Il Gruppo sta attualmente studiando un sistema Start amp Stop di seconda generazione con tecniche pi sofisticate di spegnimento del motore Indicatore di cambio marcia GSI L Indicatore di cambio marcia GSI un co pilota virtuale che suggerisce in modo discreto quando cambiare marcia consentendo un utilizzo pi efficiente del motore in termini di consumi ed emissioni di CO Nel 2012 un sistema GSI di seconda generazione stato introdotto su vari modelli di Fiat Group Automobiles Fiat 500L e Panda Lancia Ypsilon Ecochic Metano Tale sistema che consente al guidatore di ottimizzare l uso del cambio si caratterizza per una maggiore veloci
296. elle alluvioni e degli uragani che si sono abbattuti sugli Stati Uniti In entrambi i casi siamo intervenuti offrendo risorse economiche o inviando aiuti in termini di uomini e mezzi Lo spirito di servizio e il volontariato appartengono alla cultura di Fiat Chrysler Nel 2012 Chrysler Group ha varato un programma specifico Corporate Volunteerism Program per incoraggiare i lavoratori a supportare le comunit locali introducendo una policy che consente loro di prestare attivit di volontariato durante l orario di lavoro La nostra filosofia di business in cui l eccellenza dei prodotti si coniuga a un modo di agire responsabile condivisa e promossa non solo dal top management ma dall azienda tutta quasi 215 000 persone nel mondo che lavorano con impegno e dedizione per fare di Fiat Chrysler un gruppo eccellente e competitivo tenendo a mente il dovere morale che abbiamo di favorire il benessere tanto nell impresa quanto nella societ e di contribuire al processo di costruzione del domani Il mio ringraziamento va a tutti loro alle donne e agli uomini del nostro Gruppo per il loro contributo professionale e personale per la sensibilit e la passione che ogni giorno mettono a disposizione di un obiettivo pi alto f Sergio Marchionne L AMMINISTRATORE DELEGATO Sergio Marchionne 11 12 L impegno Un anno del Gruppo di sosteniblit risultati Un anno di Sosteniblit risultati 4 Per il quarto anno conse
297. elle condizioni climatiche con un anticipo di cinque giorni Questo sistema stato determinante per prevenire danni a pi di 1 000 veicoli in sosta durante una grandinata avvenuta nella zona di Torino nel 2012 Il secondo progetto riguarda un sistema di analisi rapida dell efficienza dei sistemi di raccolta e trasporto delle acque meteoriche nei siti industriali Tale metodologia si basa su un analisi degli scostamenti tra i criteri di progettazione utilizzati al tempo della costruzione e le richieste attuali Il contrasto ai cambiamenti climatici anche parte dell impegno del Gruppo verso la riduzione dell impatto ambientale delle proprie attivit Nel 2012 stato avviato uno studio di fattibilit con l obiettivo di sviluppare una metodologia innovativa per la quantificazione dell impatto delle misure di prevenzione e di protezione industriale contro potenziali emissioni di CO associate principalmente agli incendi Lo scopo assegnare il corretto grado di priorit agli interventi di prevenzione e protezione valutando non solo i ritorni economici rapporto costi benefici ma anche il potenziale impatto ambientale Per esempio in quei siti in cui vengono utilizzati sistemi automatici di estinzione a pioggia la percentuale di emissioni di CO provenienti dalla combustione dei materiali si riduce passa da di un intervallo compreso tra il 62 e il 95 quando un incendio spento manualmente al 3 quando l incendio controllato da impianti di spe
298. ello tecnologico raggiunto dal Gruppo il TetraFuel brevettato da Magneti Marelli primo motore al Mondo capace di funzionare con quattro combustibili diversi bioetanolo benzina brasiliana benzina miscelata con il 22 di bioetanolo benzina e metano Nel 2012 in Brasile sono stati venduti Il nostro impegno a pagina 20 pi di 798 mila veicoli Fiat Flexfuel e TetraFuel pari a circa il 96 delle vendite e al 92 del fatturato totale Questo risultato fortemente influenzato dall esistenza in questo Paese di una rete distributiva capillare di bioetanolo favorita negli anni dalla situazione socio politica e dalla disponibilit della materia prima TwinAir Turbo Natural Power un solo cuore per Panda e Ypsilon Fiat Panda e Lancia Ypsilon sono le prime vetture al mondo a essere dotate del nuovo propulsore TwinAir Turbo Natural Power da 0 9 Si tratta di un innovativo propulsore a due cilindri da 80 CV a doppia alimentazione metano benzina in cui si trovano riuniti i vantaggi economici ed ecologici del metano con le prestazioni e il piacere di guida tipici del TwinAir Turbo La guidabilit e il comfort sono significativamente migliorati rispetto alla generazione precedente rendendo le vetture ancora pi sicure e divertenti alla guida Con 86 g km di CO Panda e Ypsilon offrono il pi basso livello di emissioni di CO di qualsiasi vettura del Gruppo Fiat tra i pi bassi nell intero mercato A inizio 2013 Fia
299. ementazione della metodologia Ergo Uas i IMplementata la metodologia Ergo Uas in tutti nella progettazione ergonomica delle postazioni gli stabilimenti di carrozzeria in Italia circa 24 000 di lavoro dipendenti coinvolti 14 2 vs 2011 gt Implementazione della metodologia European Estesa la metodologia EAWS in un area modello dello 2014 estensione della metodologia EAWS a tutti gli Assembly Work Sheet EAWS nella valutazione stabilimento Tofas di Bursa Turchia e allo stabilimento stabilimenti di carrozzeria in Europa dei rischi ergonomici delle postazioni di lavoro Chrysler Group di Toledo Ohio Stati Uniti Nota obiettivo modificato per riflettere variazioni intercorse vedere pagine 186 188 40 L impegno del Gruppo Piano di Sostenibilit Impegno Continuare a promuovere la cultura della salute e sicurezza sul luogo di lavoro Obiettivo superato Obiettivo raggiunto o in linea con il piano age Obiettivo parzialmente raggiunto 7 Obiettivo posticipato Perimetro Azioni Risultati 2012 Obiettivi Gruppo Fiat Sviluppo e implementazione di un sistema gestionale informatico per la raccolta l analisi la classificazione e la gestione di azioni preventive e correttive in caso di incidenti quasi infortuni e comportamenti non sicuri Implementazione di una nuova applicazione IT per raccogliere e gestire i dati di ambiente salute e sicurezza inclusi quasi infortuni comportament
300. ena di fornitura il Gruppo ha nel corso degli anni migliorato il sistema di Valutazione dei Potenziali Fornitori rafforzandone i criteri di qualifica collegati alla sostenibilit Ai fornitori del Gruppo si richiede l adozione di un Codice di Condotta o un Codice Etico che disciplina materie quali il rispetto dei diritti umani e misure anti corruzione nonch un sistema certificato di Gestione di Salute e Sicurezza e un sistema certificato di Gestione Ambientale In aggiunta i fornitori diretti sono tenuti a dimostrare l attuazione di misure che hanno lo scopo di migliorare la qualit dei loro prodotti e o processi e l esistenza di corsi di formazione per migliorare le qualifiche del loro personale interno Monitorare la conformit Per verificare il rispetto degli standard di sostenibilit del Gruppo da parte dei fornitori e dove necessario implementare azioni migliorative e di riallineamento Group Purchasing ha avviato una procedura di monitoraggio che si avvale di due principali strumenti questionari di autovalutazione degli standard di sostenibilit e conseguenti audit sul campo questionari verificano le attivit dei fornitori relativamente a diritti umani pratiche ambientali e di salute e sicurezza etica e anti corruzione formazione e crescita dei propri dipendenti Nel 2012 hanno risposto ai questionari di autovalutazione 1 077 fornitori che rappresentano circa il 55 del fatturato di acquisito gestito da Group Pu
301. enibilit pienamente integrata nel modello di business e anche nel 2012 ha stimolato progetti e iniziative per rispondere alle esigenze sempre pi diversificate e in continua evoluzione degli stakeholder del Gruppo Il processo di integrazione tra Fiat e Chrysler ha permesso di ampliare e consolidare ulteriormente l impegno verso i temi della sostenibilit facendo leva sui rispettivi punti di forza e condividendo le migliori pratiche La nostra attenzione si concentra su alcune aree di particolare importanza la promozione di una mobilit sempre pi sostenibile la protezione dell ambiente e delle risorse naturali anche attraverso processi produttivi a basso impatto ambientale la tutela della salute e della sicurezza delle persone la valorizzazione del loro percorso professionale la continua ricerca di un rapporto reciprocamente proficuo e in armonia con le comunit locali e con i propri partner Il Bilancio di Sostenibilit e il Piano di Sostenibilit sono lo strumento con cui ogni anno ci impegniamo ufficialmente e pubblicamente con i nostri stakeholder a rispondere alle loro aspettative in un ottica di trasparenza e collaborazione Nel 2012 il Gruppo si nuovamente affermato come leader di sostenibilit ottenendo riconoscimenti dalle principali societ di rating e organizzazioni internazionali Per il quarto anno consecutivo Fiat stata confermata negli indici Dow Jones Sustainability World e Europe i pi prestigiosi indici
302. enienti dall industria automobilistica Il coinvolgimento degli stakeholder nell intento di comprendere le loro esigenze e aspettative gradualmente divenuto parte di un intervento strategico pi ampio e tuttora attivo che include LI I 1 z m k al la collaborazione con le istituzioni locali e le Organizzazioni Non Governative ONG ASVI e CDM In otto anni di attivit il programma ha ottenuto importanti risultati oltre 19 mila persone ne hanno tratto diretto beneficio e nel solo 2012 sono stati investiti 8 milioni di euro In questo modo le risorse proprie della comunit e il capitale autoctono sono diventati componenti principali del processo di crescita e di individuazione di soluzioni di auto sostentamento Il tasso di studenti che hanno preso parte al progetto e hanno anche superato gli esami scolastici di fine anno sono passati dal 71 nel 2004 al 97 2 del 2012 cos come nello stesso periodo la percentuale di studenti che ha frequentato la scuola passata dal 78 al 99 4 Inoltre Arvore da Vida ha creato maggiori opportunit di benessere le entrate economiche medie delle famiglie sono aumentate esponenzialmente dal 2004 al 2011 Il confronto con l aumento medio degli introiti delle famiglie brasiliane pari al 65 5 mostra come questo valore sia cresciuto del 130 per le famiglie che vivono nell area di Jardim Teresopolis fonte Polis 2011 250 Dimensione sociale Comunit L
303. entale di Fabbriche e processi non produttivi possono essere applicati anche al di fuori di un ambito strettamente produttivo Il Gruppo Fiat ne ha infatti esteso i principi anche ai processi logistici e agli ambiti dell ingegneria di produzione e della progettazione con l obiettivo di adottare un approccio integrato tra le diverse aree aziendali Fiat ha inoltre continuato a promuovere l implementazione del WCM presso i fornitori vedere anche pagine 240 241 Il coinvolgimento degli stabilimenti e dei fornitori consente la minimizzazione degli impatti ambientali pi rilevanti come parte integrante della gestione quotidiana dei processi produttivi traducendosi nell abbattimento delle emissioni di gas a effetto serra nel risparmio di energia e materie prime nella riduzione del consumo d acqua e della generazione di rifiuti attraverso la massimizzazione del riutilizzo e del riciclo Un aspetto di crescente importanza rappresentato dall analisi della correlazione tra indicatori di performance rischi e considerazioni strategiche finanziarie quali il contenimento dei costi e la generazione di ricavi In tutti gli stabilimenti sono predisposti piani d azione e relativi progetti a breve medio e lungo termine orientati non solo alla riduzione della propria impronta ecologica ma anche alla garanzia della sostenibilit economica Nel 2012 le spese e gli investimenti per l ambiente sono stati pari a 103 milioni di euro
304. entano la crescita economica e sociale delle comunit locali 2012 Acquisti di materiali diretti e indiretti gestiti da Group Purchasing 9 del volume totale di acquisti del Gruppo circa 85 Fornitori di materiali diretti n 2 713 Concentrazione degli acquisiti di materiali diretti degli acquisti gestiti con i primi 185 fornitori 62 Acquisti da fornitori di materiali diretti miliardi di euro 43 6 Acquisti da fornitori di materiali indiretti miliardi di euro 8 8 Concentrazione del Valore di Acquisto Annuo APV Annual Purchase Value su fornitori locali nei mercati emergenti Fiat Group Automobiles in LATAM Fornitori stranieri 1 Fornitori locali 99 Il fatturato di acquisto di materiali diretti e indiretti pari a circa 52 miliardi di euro Fiat Group Automobiles in POLONIA Fornitori stranieri 43 Fornitori locali 57 2 dati relativi alla ghisa e alle leghe leggere si riferiscono al Gruppo Fiat ad esclusione di Chrysler Si riferisce al valore monetario degli acquisiti gestito da Group Purchasing 9 Per materiali diretti si intendono componenti preassemblati e sistemi destinati al montaggio Il valore degli acquisti di materie prime considerato marginale Per materiali indiretti si intendono servizi impianti macchinari ecc 8 Si riferisce ai Paesi dove sono collocati gli stabilimenti del Gruppo fonte per i mercati emergenti Dow Jones
305. ente correlata alla diversit di idee esperienze punti di vista Pi ricca la diversit maggiore il contributo nella ricerca di soluzioni perch le idee di successo sono spesso il frutto di una molteplicit di stimoli divergenti Attraverso idee innovative ogni dipendente contribuisce ogni giorno al successo dell azienda in tutte le aree di business a partire dal quotidiano professionale fino alla ricerca e sviluppo di nuovi prodotti alla conquista di nuovi mercati all acquisizione di nuovi fornitori Nel Gruppo Fiat lo stimolo per la nascita di idee innovative nella coesistenza di vari approcci e forme mentali distinte che agiscono in un ambiente in cui la diversit apprezzata e che offre opportunit di collaborazione tra colleghi con background professionali differenti o provenienti da contesti culturali religiosi o etnici diversi In questo modo la diversit intrinseca alla forza lavoro produce innovazione Il posizionamento competitivo del Gruppo Fiat nel mercato globale deriva anche dalla sua capacit di scambiare e condividere idee esperienza e know how grazie alla diversit dei propri dipendenti non solo nelle varie funzioni ma anche tra le varie aree operative regionali Ci risulta evidente in modo particolare se si guardano i risultati raggiunti dall alleanza tra Fiat e Chrysler che ha costituito la base per l innovazione tecnologica necessaria al riposizionamento del Gruppo nel mercato globale Durante un interve
306. ente redatto Il processo del Piano di Sostenibilit La fase di pianificazione gli impegni le azioni e gli obiettivi che compongono il Piano di Sostenibilit sono inizialmente definiti sulla base delle aree di miglioramento identificate dall Unit di Sostenibilit US in collaborazione con i segmenti le aree operative regionali e le funzioni corporate A sostegno di questa attivit nel corso dell anno l US esegue un costante monitoraggio sulle prestazioni della concorrenza oltre a prendere in esame le valutazioni espresse dalle principali agenzie di rating di sostenibilit dalle organizzazioni internazionali e dagli Investitori Socialmente Responsabili SRI Socially Responsible Investors che sono in relazione con il Gruppo La proposta di Piano di Sostenibilit cos definita viene sottoposta all approvazione del Group Executive Council GEC che ne analizza la coerenza con la strategia del Gruppo fornendo eventuali indicazioni in merito Il Piano approvato dal GEC viene sottoposto alla valutazione e all approvazione formale del Comitato Nomine Corporate Governance e Sostenibilit La fase di gestione la responsabilit per i singoli progetti e per il conseguimento degli obiettivi enunciati nel Piano di Sostenibilit affidata ai diversi segmenti e aree operative regionali o alle funzioni corporate che dispongono delle risorse degli strumenti e delle competenze necessarie per la loro realizzazione La fase di controll
307. enter nei quali 1 000 operatori gestiscono quasi dieci milioni di contatti l anno Nel 2012 stato avviato uno studio per l adozione di una piattaforma comune con l obiettivo di rafforzare il coordinamento delle attivit su scala globale fare leva sulle best practice impostare la creazione di un processo standardizzato nelle diverse aree operative regionali Lo studio stato condotto in collaborazione con i responsabili del Servizio Clienti e dell Information Communication Technology ICT di ciascuna area La futura piattaforma di Customer Relationship Management CRM sar utilizzata per la gestione dei servizi di Customer Care nei Contact Center di tutto il Mondo e sostituir i sistemi attualmente in uso a livello locale ciascuna regione operativa implementer il nuovo Sistema sulla base di una roadmap che sar man mano definita peri prossimi quattro cinque anni Il principale Customer Contact Center CCC della regione EMEA ha sede in Italia ad Arese e supporta non solo i marchi generalisti in ben 20 Paesi e i clienti Maserati ma opera anche per Case New Holland Magneti Marelli FGA Capital e Fiat Services La regione NAFTA invece coperta dai CCC dislocati in Canada Stati Uniti e Messico che gestiscono i contatti inbound per i clienti di tutti i marchi generalisti tramite team distinti per ciascun marchio che dedicano particolare attenzione alle fasi di lancio dei nuovi modelli Inoltre alcuni selez
308. enti dal veicolo FCD raccolti attraverso la scatola telematica di Magneti Marelli TBOX che costituisce uno degli elementi abilitanti per le finalit del progetto Sempre nell ambito della sicurezza nel 2012 il CRF ha progettato e testato nuove applicazioni per supportare il guidatore in una guida pi sicura e rispettosa dell ambiente Sfruttando le potenziali sinergie tra sensori e dispositivi di bordo sono state sviluppate una serie di funzioni integrate in linea con i requisiti del nuovo Euro NCAP previsti dal 2014 Alcuni esempi di funzioni sono speed assist per la regolazione della velocit di guida distance collision warning che utilizza avvisi visivi e sonori per la prevenzione delle collisioni predictive cruise control per la regolazione automatica della guida il pedale acceleratore aptico come interfaccia utente vedere anche pagine 214 215 Ulteriori attivit di ricerca sono finalizzate allo sviluppo di sistemi di navigazione cloud based tecnologia che permette di utilizzare e gestire informazioni virtualizzate in rete e all utilizzo della tecnologia Near Field Communication nelle applicazioni di infomobilit Un altro elemento su cui il Gruppo focalizza la sua attenzione il carico di stimoli e informazioni dirette al conducente e la riduzione della distrazione alla guida infatti di primaria importanza aiutare il conducente ad adottare un comportamento attento alla guida da ci nasce l impegno nell orientare
309. ento del programma di formazione Effect con riferimento agli aspetti di sostenibilit economica delle concessionarie ed erogazione di tre moduli nel corso dell anno Piano di Sostenibilit 44 L impegno del Gruppo Impegno Promuovere processi di vendita responsabile Obiettivo superato F Obiettivo raggiunto o in linea con il piano age Obiettivo parzialmente raggiunto 7 Obiettivo posticipato Perimetro Azioni Risultati 2012 Obiettivi Marchi generalisti EMEA Progettazione ed erogazione di corsi di formazione e strumenti di analisi per migliorare l approccio professionale e la trasparenza dei venditori durante l intero processo di vendita F Continuato il programma Shoulder to Shoulder ampliato per includere ulteriori contenuti formativi vendite specifiche piani finanziari per i clienti vendite private vedere pagine 219 220 222 2013 sviluppo e implementazione di servizi di supporto alla vendita legati al monitoraggio e all evoluzione di specifici Key Performance Indicator KPI 2013 sviluppo del nuovo sistema e Product strumento di presentazione virtuale via web di supporto alla forza vendita per aumentare la trasparenza durante la trattativa di vendita attraverso l illustrazione delle caratteristiche ecologiche e di sicurezza dei prodotti installazione dello strumento nei mercati europei Italia Francia Spagna Regno Unito Germania Portogallo Polonia e Paesi Bassi
310. enza estensione di cambi a doppia frizione a secco Dual Dry Clutch Transmission DDCT nei segmenti delle vetture piccole compatte e medie sviluppo dei cambi DDCT a 7 marce VEICOLI estensione dell utilizzo di acciai alto resistenziali High Strenght Steels HSS ultra alto resistenziali Ultra High Strenght Steels UHSS e alluminio per ridurre il peso mantenendo alti livelli di sicurezza e di performance strutturali miglioramento dell efficienza aerodinamica compresa l adozione di paratie mobili nelle prese d aria del motore aumento dell efficienza generale dei sistemi ausiliari ad es sistemi di climatizzazione alternatori pompe olio estensione del servosterzo elettrico riduzione della resistenza al rotolamento degli pneumatici estensione del sistema di monitoraggio della pressione degli pneumatici Tire Pressure Monitoring System TPMS a tutti i modelli in Europa introduzione dell indicatore di cambio marcia Gear Shift Indicator GSI di seconda generazione su tutti i nuovi modelli in Europa GESTIONE TERMICA gestione del recupero energetico del calore di scarto emissioni medie ponderate pi basse 119 8 g km di CO tra i marchi automobilistici pi venduti in Europa fonte JATO Dynamics F 25 delle auto vendute in Europa ha registrato emissioni fino a 110 g km di CO e il 78 fino a 130 g km di CO F 10 delle versioni Modello motorizzazione delle vetture dei brand FGA
311. ep Grand Cherokee SRT8 cui si aggiunge il ritorno dell ammiraglia del marchio la SRT Viper Mopar Nato nel 1937 negli Stati Uniti e affermatosi negli anni Sessanta con una linea di componenti ad alte prestazioni per veicoli da competizione nel 2012 il brand Mopar ha celebrato 75 anni di attivit In seguito all alleanza tra Fiat e Chrysler Group Mopar ha ampliato la sua diffusione nell area operativa regionale EMEA integrando servizi di assistenza fornitura ricambi e customer care al fine di migliorare il supporto alla rete di vendita e ai clienti in tutto il mondo A livello globale il portafoglio prodotti di Mopar annovera pi di 500 mila ricambi e accessori distribuiti in oltre 130 Paesi Mopar distribuisce ricambi e accessori originali per i marchi del Gruppo ricambi Mopar sono unici perch vengono progettati e realizzati in collaborazione con gli stessi team che definiscono anche le specifiche tecniche dei veicoli Un collegamento diretto con il produttore che nessun altra societ di ricambi aftermarket pu vantare 59 4 2 Ko S drivesrt com Q mopar com economica 60 Dimensione economica ferrari com maserati com Profilo del Gruppo Marchi di lusso e sportivi Ferrari La storia dell azienda comincia ufficialmente nel 1947 quando dallo storico portone di via Abetone Inferiore 4 a Maranello Italia esce la prima vettura la 125 S una biposto destinata alla v
312. er Care L iniziativa promuove l interazione cliente azienda attraverso i nuovi canali di tecnologia mobile dall iIPhone al pi recente iPad e nel 2012 tutte le applicazioni di assistenza clienti sono state rese disponibili anche su Google Play Il progetto lanciato nel 2010 con il marchio Fiat raggiunge attualmente circa 182 000 utenti in 15 mercati EMEA e copre sette marchi generalisti inclusi Fiat Camper e Fiat Professional che si sono aggiunti nel 2012 invece a fine 2010 che Chrysler Group inizia a offrire le prime applicazioni smartphone che offrono informazioni sui veicoli Sulla scia del successo dell iniziativa Chrysler ha poi sviluppato ed esteso queste applicazioni smartphone per tutti i veicoli e i modelli del Gruppo programmi sono stati progressivamente migliorati anche con l aggiunta di un servizio di posta elettronica Le applicazioni forniscono indicazioni generali sulla gestione manutenzione e garanzia dei veicoli oltre a offrire video dimostrativi sulle relative caratteristiche collegamenti ad altre informazioni relative ai prodotti possibilit di interazione con altri clienti attraverso i social media dei marchi del Gruppo possibilit di chiamata diretta all assistenza clienti e all assistenza stradale 24 ore su 24 Nel 2012 l attenzione del Gruppo Fiat si poi spostata verso il frenetico mondo dei social media Il primo passo stato un processo di ascolto del cliente sviluppato in Italia per Fia
313. ermica 5 638 853 4 001 180 820 695 4 821 875 207 472 113 259 41 284 454 963 Altre energie Fonti non rinnovabili 1 089 289 783 617 783 617 62 392 243 280 Fonti rinnovabili Totale altre energie 1 089 289 783 617 783 617 62 392 243 280 Totale consumi indiretti di energia 28 002 154 8 679 647 6 426 078 15 105 725 26 751 420 468 3 470 735 2 900 115 159 117 2 217 134 3 702 109 da fonti rinnovabili 17 0 21 6 0 0 12 4 21 5 23 3 22 8 49 6 8 5 24 1 0 0 20102 Stabilimenti 148 15 17 32 1 2 68 6 12 7 20 Energia elettrica Fonti non rinnovabili 16 914 769 2 365 100 5 340 619 7 705 719 29 027 399 952 2 502 972 1 181 025 110 278 1 057 928 3 927 868 Fonti rinnovabili 4 267 238 1 684 888 1 684 888 gt 781 893 1 383 035 1 002 416 420 gt Totale energia elettrica 21 182 007 4 049 988 5 340 619 9 390 607 29 027 399 952 3 284 865 2 564 060 111 280 1 474 348 3 927 868 Energia termica Fonti non rinnovabili 6 452 052 4 570 353 789 205 5 359 558 100 602 272 404 133 479 58 505 527 504 Fonti rinnovabili Di Totale energia termica 6 452 052 4 570 353 789 205 5 359 558 100 602 272 404 133 479 58 505 527 504 8 Altre energie E Fonti non rinnovabili 1 250 791 909 623 909 623 35 152 44 402 5 261 614 2 Fonti rinnovabili si Ca Totale altre energie 1 250 791 909 623 909 623 35 152 44 402 261 614 Totale consumi indiretti di energia 28 884 850 9
314. erso lo sviluppo e il trasferimento di innovazione e tecnologia agendo come punto base comune per collabora zioni nell ambito della ricerca industriale Le sue principali aree di interesse sono la meccanica l elettronica i materiali l ingegneria le scienze ambientali e l Information Technology gt Innovazione per processi e prodotti sostenibili Con lo scopo di ridurre l impatto ambientale dei veicoli le attivit di ricerca del Gruppo Fiat sono rivolte a un ampia gamma di soluzioni innovative sia per i prodotti sia per i processi produttivi Motopropulsori innovativi La roadmap dei sistemi di propulsione del Gruppo include soluzioni sostenibili sia per il breve sia per il lungo periodo Tale roadmap tiene anche in considerazione i futuri standard relativi a emissioni e consumi vedere anche pagina 104 ricercatori del Gruppo operano su due livelli l ottimizzazione dei motori convenzionali incluso l impiego di carburanti alternativi come il metano e lo sviluppo di sistemi alternativi di propulsione Nel medio lungo termine la ricerca sui motori a benzina continuer a concentrarsi sul downsizing del propulsore in combinazione con la tecnologia MultiAir ancora in continua evoluzione e con altre tecnologie finalizzate alla ottimizzazione di consumi emissioni e prestazioni L obiettivo costituito dalla riduzione dei consumi aumentando al contempo la guidabilit e mantenendo prestazioni elevate Il Centro Ricerche
315. ertura Pubblicazioni Riferimenti pagine LA8 LA9 LATO LATI LA12 LA13 LA14 LA15 fat a I E RI TRASI E AER A DAE ak Di D O R11 SO1 S02 S03 S04 SOS SO6 SO7 S08 SO9 Programmi formativi relativi alla prevenzione e al controllo dei rischi Accordi con sindacati su salute e sicurezza Formazione del personale suddiviso per sesso e categoria Programmi per lo sviluppo delle competenze e avanzamenti di carriera Percentuale di dipendenti valutati sulle performance e sullo sviluppo della carriera per sesso Composizione degli organi di governo dell impresa e ripartizione del personale per sesso et appartenenza a categorie protette e altri indicatori di diversit Rapporto tra lo stipendio base delle donne e quello degli uomini per categoria e sedi operative significative Tassi di rientro al lavoro e fidelizzazione dopo il congedo parentale per sesso Diritti umani Modalit di gestione Operazioni con clausole sui diritti umani Fornitori e ditte appaltatrici valutati in relazione al rispetto dei diritti umani Ore totali di formazione dei dipendenti sugli aspetti dei diritti umani Casi di discriminazione e azioni intraprese Rischi per il diritto alla libert di associazione e contrattazione collettiva Operazioni con elevato rischio di ricorso al lavoro minorile Operazioni con elevato rischio di ricorso al lavoro forzato Personale addetto alla sicurezza che ha ricevuto formazione sui diritti umani Violazio
316. esponsabili SRI e con gli analisti finanziari che esaminano periodicamente la performance del Gruppo in termini di sostenibilit Inoltre dimostrano l approccio a 360 gradi del Gruppo nei confronti della sostenibilit volto a includere tutte le possibili prospettive e gli aspetti rilevanti per coloro che influenzano o sono influenzati dalle attivit dell Azienda Quale risultato della crescente integrazione delle tematiche di sostenibilit nel modello di business del Gruppo quest anno anche la Relazione Annuale di Fiat S p A riporta maggiori dettagli relativamente ad alcune tematiche di sostenibilit L obiettivo incrementare ulteriormente il livello d informazione degli stakeholder e spostarsi gradualmente verso un modello Tematiche relative alla sostenibilit sono disponibili nella Relazione Annuale di Fiat S p A alle pagine 15 35 35 81 103 di rendicontazione totalmente integrato Per determinare l importanza relativa delle tematiche rendicontate dal Gruppo stata condotta un analisi di materialit in base alle Linee Guida di Sostenibilit redatte nel 2011 dal Global Reporting Initiatives GRI G3 1 e alla nota orientativa AccountAbility L analisi ha preso in esame gli aspetti economici ambientali e sociali rilevanti per il Gruppo e per i suoi stakeholder considerati sia all interno del contesto dell industria automobilistica Mondiale sia tenendo conto delle caratteristiche peculiari di cias
317. estor Relations con gli analisti Il Comitato Interfunzionale di Sostenibilit CIS all interno del quale sono rappresentate le principali funzioni corporate e di singola azienda Business Development Corporate Communications Engineering amp Design Finance GEC cordinator Human Resources Industrial Relations Institutional Relations Internal Audit Manufacturing Purchasing Senior Counsel Treasurer favorisce e valuta le decisioni operative e svolge un ruolo consultivo con riguardo alle proposte che l US sottopone al Group Executive Council GEC Il Group Executive Council GEC l organismo decisionale guidato dall Amministratore Delegato di Fiat S p A Composto dagli Amministratori Delegati COO Chief Operating Officer dei segmenti operativi i responsabili di ciascuna area operativa regionale del Gruppo e da altri capi funzione definisce l approccio strategico approva le Linee Guida e valuta la congruit del Piano di Sostenibilit con l orientamento di business Il GEC viene aggiornato regolarmente sull andamento dei progetti e sulle performance del Gruppo relativamente alle tematiche di sostenibilit Il Comitato Nomine Corporate Governance e Sostenibilit un sottocomitato del Consiglio di Amministrazione di Fiat S p A valuta le proposte relative agli indirizzi strategici in tema di sostenibilit all occorrenza esprime pareri al Consiglio di Amministrazione ed esamina il Bilancio di Sostenibilit annualm
318. eti Marelli Produzione 246 390 1 specie elencata Lo stabilimento Venaria Torino di sistemi di 1 quasi minacciata si trova nell area illuminazione e protetta IT1110079 di scarico La Mandria Teksid Produzione 103 960 nd Adiacente ad area Funfrap di basamenti protetta meno di 5 Portogallo motore collettori km di distanza di scarico differenziali carter e turbine Chrysler Group Operazioni di 817 000 27 specie elencate 80 chilometri da LLC carrozzeria a 1 fortemente a rischio terreni paludosi Toluca Messico stampaggio 2 a rischio 2 vulnerabili 1 quasi minacciate 21 a basso rischio Per area protetta nazionale regionale sito di importanza comunitaria zona di protezione speciale oasi ecc si intende un area geograficamente individuata che de stinata disciplinata o gestita per raggiungere specifici obiettivi di conservazione Per area a elevato valore di biodiversit si intende un area non soggetta a una disciplina legislativa ma riconosciuta da organizzazioni governative e non in ragione della presenza di importanti biodiversit 137 b Il piano dello stabilimento di Verrone Biella per la Decade delle Nazioni Unite sulla Biodiversit Con un occhio sempre attento alla biodiversit e alla sostenibilit ecologica il Gruppo Fiat collabora con il Dipartimento di n Biologia Animale e dell Uomo dell Universit degli Studi di Torino alla salvaguardia di un importante ecosistema Al term
319. evidenza dipendenti talentuosi poco noti all interno dell organizzazione ma che tuttavia meritano un investimento in quanto potenziali leader del futuro e consente inoltre al Gruppo di sviluppare efficaci piani di successione che danno priorit a candidature interne Il processo condotto in modo omogeneo in tutti i Paesi in tutte le funzioni e attraverso tutti i livelli gerarchici aziendali Le risorse strategiche identificate in base al loro valore professionale in termini di performance e di leadership e al loro potenziale di crescita in ruoli di maggiore responsabilit vengono valutate attraverso un processo che coinvolge direttamente i diversi responsabili dal capo diretto al top management Nel 2012 a seguito della valutazione di tutti i dirigenti e i professional sono state condotte 25 Talent Reviews famiglie segmenti funzioni per i dipendenti di Chrysler Group Attraverso la piattaforma web dedicata Talent Review Committee dal 2011 i vertici aziendali hanno l opportunit di consultare i profili dei talenti emergenti e dei dirigenti senior identificati nei piani di successione Nel 2012 l Amministratore Delegato di Fiat S p A insieme ai vertici di ogni azienda e alle diverse funzioni corporate ha dedicato quattro intere giornate alle tematiche di gestione dei talenti con un impegno particolare riservato alla copertura delle posizioni chiave e all analisi delle capacit a supporto del loro sviluppo e dei piani di carriera inter
320. fatti dotate di una struttura anteriore appositamente progettata per assorbire gli urti energy absorbing di modo che la risposta del veicolo in caso d urto sia distribuita in modo uniforme inoltre la struttura dei sedili e i sistemi di ritenuta sono stati ottimizzati pensando alla protezione dei passeggeri pi vulnerabili come bambini e anziani La struttura anteriore garantisce quindi una ripartizione uniforme dell impatto in caso di urto frontale con conseguente controllo sul comportamento del veicolo a prescindere dal tipo di ostacolo o veicolo con cui avvenuto Proprio per aumentare la sicurezza dei bambini il Gruppo consiglia inoltre seggiolini appositamente progettati e resi disponibili anche sulla nuova Fiat 500L che ha ottenuto dall Euro NCAP un punteggio pari al 78 per la protezione dei bambini Il Gruppo inoltre costantemente impegnato alla ricerca di soluzioni per proteggere al meglio anche gli altri utenti della strada Infatti l innovativa struttura del cofano proposta dal Gruppo e montata anche su Fiat 500L premiata dal punteggio Euro NCAP del 65 per la protezione del pedone stata appositamente progettata per ridurre il rischio di eventuali lesioni alla testa per i pedoni in caso di urto Analogamente nei segmenti superiori il Sistema di Protezione Attiva dei Pedoni Active Pedestrian Protection System determina in caso di urto l innalzamento del cofano aumentando lo spazio deformabile e riducendo al min
321. ficienza meccanica ad es pompa dell olio a cilindrata variabile ottimizzazione della pompa dell acqua olio a bassa viscosit ecc efficienza volumetrica polmoni dotati di risuonatori che generano una sovralimentazione dinamica intensa ricerca sui motori turbo sviluppo della disattivazione cilindri TRASMISSIONI aumento dell efficienza ottimizzazione dell hardware VEICOLI nuovi utilizzi dell alluminio per la riduzione del peso ad es 25 diverse leghe ultra resistenziali tecnologie innovative per le giunzioni lastre in alluminio supersottili ecc telaio in fibra di carbonio per serie limitate derivato dalle tecnologie della F1 ottimizzazione della frenata per minimizzare le perdite di energia e aumentare l efficienza pinze specifiche per soddisfare i requisiti della strategia di prefill miglioramento dell efficienza aerodinamica 20 nel peso del telaio di LaFerrari vs Enzo grazie all utilizzo di quattro diverse fibre leggere T800 T800 UD MJ46 T1000 vedere pagina 108 Piano di Sostenibilit 20 L impegno del Gruppo Impegno Promuovere l utilizzo di sistemi di propulsione alternativi e fonti di energia rinnovabile Obiettivo superato Obiettivo raggiunto o in linea con il piano age Obiettivo parzialmente raggiunto 7 Obiettivo posticipato Perimetro Azioni Risultati 2012 Obiettivi Marchi generalisti Promozione sui principal
322. fino al 70 del totale impiegati del Gruppo Impegno Gestire i piani di successione e la mobilit interna Perimetro Azioni Risultati 2012 Obiettivi Gruppo Fiat gt Implementazione del programma Talent Review A seguito della valutazione di tutti i dirigenti e i 2013 proseguimento del programma Talent Review professional 25 Talent Review di famiglia professionale settore funzione condotte su scala globale e relative a livelli diversi di esperienza per identificare le persone in possesso delle caratteristiche necessarie per ricoprire posizioni chiave nei prossimi 10 anni vedere pagina 156 37 Sensibilizzazione sui temi di sostenibilit Impegno Mantenere la sostenibilit tra gli obiettivi chiave dell azienda Perimetro Azioni Risultati 2012 Obiettivi Gruppo Fiat gt Inclusione di obiettivi di sostenibilit nel sistema 7 Applicazione di obiettivi di sostenibilit al sistema 2013 continuazione del processo di remunerazione variabile di remunerazione variabile al 100 dei responsabili di progetti inclusi nel Piano di Sostenibilit 2012 di Fiat S p A per i membri del Group Executive Council e gran parte dei secondi livelli degli Amministratori Delegati delle aree operative Impegno Migliorare gli spostamenti casa lavoro dei dipendenti Perimetro Azioni Risultati 2012 Obiettivi Gruppo Fiat Definizione di piani di mobilit per migliorare amp Proseguite e ampliate iniziative per gli spostamenti
323. formazione mirati Tutti gli uomini e le donne che lavorano negli stabilimenti del Gruppo sono inoltre incoraggiati a formulare proposte di miglioramento ciascuna delle quali valutata nell ottica di una potenziale applicazione Nel 2012 i dipendenti degli stabilimenti del Gruppo Fiat hanno presentato complessivamente 1 2 milioni di proposte di miglioramento dei processi equivalenti a una media di 15 proposte per dipendente A fronte di questi risultati anche in ambiti non legati alla produzione stato lanciato un programma di raccolta di proposte volte al miglioramento dei processi aziendali Step Up questo il nome del programma che stato inizial mente presentato al personale di Fiat Services e Sadi in Italia oltre 1 300 persone stato esteso all inizio del 2013 ad altri Paesi raggiungendo circa 3 000 dipendenti in tutto il Mondo Nel 2012 sono stati approvati e disseminati in tutti gli stabilimenti del Gruppo oltre 6 600 progetti basati sulle migliori pratiche Gli strumenti e le metodologie WCM 0 Il dato tiene conto anche dei progetti avviati nel 2011 ma che hanno avuto un impatto economico nel 2012 Fiat Services S p A gestisce e supporta processi e attivit in ambito finanziario tributario e di amministrazione del personale per il Gruppo Fiat Sadi S p A gestisce le attivit doganali per il Gruppo Fiat di 121 0 E 9 D a E Q Ko fo E Q 1 o 122 Dimensione ambi
324. gallo Spagna Regno Unito e Stati Uniti sono state assegnate complessivamente 2 982 borse di studio 48 rispetto all anno precedente per oltre 2 5 milioni di euro Per ulteriori dettagli vedere pagina 278 Premiare gli studenti pi brillanti anche un modo per consolidare la reputazione dell azienda e accrescere la conoscenza dei marchi tra potenziali futuri clienti Per esempio il nuovo progetto avviato in Italia Fiat Likes U si avvale del rapporto di collaborazione instaurato con otto atenei universitari e offre vantaggi concreti agli studenti quali un servizio di car sharing borse di studio e opportunit di stage promuovendo al contempo la mobilit sostenibile Nel corso del 2012 hanno avuto accesso all iniziativa oltre 280 000 studenti vedere anche pagina 111 Il sostegno alla formazione dei giovani proseguito anche attraverso una donazione di 39 mila euro da parte della Chrysler Foundation a favore del Michigan Science Center allo scopo di offrire ai bambini e alle loro famiglie l opportunit di scoprire la scienza in un contesto di apprendimento divertente e dinamico Offrire alla forza lavoro del futuro opportu nit di carriera in ambito tecnico tra gli obiettivi chiave delle iniziative del Gruppo Con l approssimarsi dell estate le famiglie dei dipendenti possono scegliere per i loro figli tra le opportunit offerte da campi estivi organizzati in Italia da giugno ad agosto Vi sono due prin
325. gati dello stabilimento di Fiat Group Automobiles di Betim Brasile disponibile per circa il 4 5 dei dipendenti di Fiat Group Automobiles nel mondo vedere pagine 172 173 Supporto a iniziative di volontariato durante 7 Proseguito il progetto dell area operativa regionale 2013 ulteriore implementazione di iniziative aziendali l orario lavorativo LATAM che permette ai dipendenti di partecipare a di volontariato per area operativa regionale in accordo iniziative di volontariato durante l orario di lavoro a favore con requisiti e vincoli locali di organizzazioni non profit qualificate lanciate 4 nuove iniziative oltre 370 dipendenti coinvolti in iniziative di volontariato in aggiunta ai 4 700 coinvolti nel 2011 circa 80 ore di volontariato donate Nuova politica aziendale in materia di volontariato distribuita da Chrysler Group a supporto delle attivit benefiche e di servizio pubblico durante il normale orario di lavoro vedere pagina 247 Sviluppo del capitale umano Impegno Valorizzare le competenze all interno del Gruppo D Perimetro Azioni Risultati 2012 Obiettivi Gruppo Fiat Valutazione dei dipendenti attraverso la Valutati circa 52 700 dipendenti 100 dei dirigentie 2013 proseguimento della valutazione di tutti i mappatura delle performance e della leadership dei professional e 68 degli impiegati dirigenti e i professional e aumento della copertura degli vedere pagina 155 impiegati
326. ggio massimo in quasi tutte le dimensioni analizzate nel campo ambientale fra cui la lotta ai cambiamenti climatici la strategia per la riduzione delle emissioni di CO le politiche e i sistemi di gestione ambientale e l amministrazione responsabile del prodotto Inoltre ha ottenuto il punteggio massimo nella dimensione sociale per lo sviluppo del capitale umano la salute e la sicurezza sul lavoro la gestione responsabile della catena di fornitura il coinvolgimento degli stakeholder e le iniziative a favore delle comunit locali Il riconoscimento pi alto stato anche accordato per la gestione dei rischi la gestione del marchio e le innovazioni di processo La leadership del Gruppo stata inoltre messa in evidenza dal Carbon Disclosure Project CDP Questa organizzazione senza scopo di lucro opera per conto di 655 investitori istituzionali che gestiscono beni d investimento per un valore totale di 78 mila miliardi di dollari Ogni anno societ di tutto il mondo sono classificate secondo la metodologia di valutazione della comunicazione e delle performance sviluppata da CDP in collaborazione con Pricewaterhouse Coopers riguardo alle azioni adottate per la lotta ai cambiamenti climatici Dopo aver conseguito nel 2011 il riconoscimento come leader globale per l impegno e i risultati della lotta ai cambiamenti climatici Fiat S p A stata inclusa nel Carbon Disclosure Leadership Index CDLI Italy 100 e nel Carbon Performance Lea
327. ggio sono sostenuti dal Fondo PFU Pneumatici Fuori Uso gestito dall Automobile Club d Italia Con il supporto del Fondo PFU il Gruppo sta lavorando allo sviluppo di mercati potenziali per il polverino proveniente dagli pneumatici fuori uso e per promuovere la competitivit tra le aziende che effettuano il servizio di raccolta e gestione favorendo cos la riduzione del contributo ambientale a carico dei clienti al momento dell acquisto di un nuovo veicolo Fiat Group Automobiles in collaborazione con il Centro Ricerche Fiat CRF partecipa al progetto TyRecALife finanziato nell ambito del programma europeo LIFE Il progetto nasce con l obiettivo di sviluppare e implementare tecnologie innovative in grado di estendere l utilizzo del polverino degli pneumatici fuori uso nelle pavimentazioni stradali al fine di migliorarne le caratteristiche e le prestazioni in termini di sicurezza comfort resistenza impatto ambientale e acustico Per valutare la sicurezza e la sostenibilit del prodotto e dei processi nonch garantirne la sicurezza e l eco sostenibilit saranno condotti studi di Life Cycle Risk Assessment LCRA e Life Cycle Assessment LCA 2 La lotta alle sostanze pericolose Negli anni il Gruppo ha intrapreso numerose azioni volte all eliminazione o alla riduzione della concentrazione di sostanze ad alto rischio Substances of Very High Concern SVHC con particolare attenzione verso quelle dannose per la salute e per
328. gionale il Gruppo Fiat si impegna a garantire che la prospettiva di un impiego continuativo presso l azienda risulti appetibile sia per gli uomini sia per le donne che rientrano dal congedo parentale Nel corso del 2012 oltre 4 600 dipendenti del Gruppo hanno usufruito di almeno una tipologia di congedo parentale pari a circa il 5 5 della forza lavoro femminile e all 1 5 di quella maschile Le percentuali di rientro al lavoro e il tasso di ritenzione del posto di lavoro a seguito di congedo parentale rappresentano due indicatori chiave della capacit a medio e lungo termine dell Azienda di garantire ai suoi dipendenti opportunit di crescita professionale conseguendo al tempo Stesso l equilibrio tra la loro vita privata e quella professionale Uno studio pilota condotto dal Gruppo su un campione rappresentativo del 100 dei dipendenti si focalizzato sulla percentuale di dipendenti che ritornano al lavoro dopo il conge do parentale e che sono ancora occupati dodici mesi dopo Le donne rientrate al lavoro nel 2012 sono state pari a circa il 32 mentre per gli uomini la percentuale si attestata al 40 Una potenziale ragione tecnica che spieghi questa differenza tra i sessi forse da ricercarsi nel fatto che i dipendenti uomini usufruiscono in genere di permessi pi brevi rispetto alle donne alcune delle quali non sono ancora rientrate al lavoro da congedi iniziati nel 2011 Tra coloro i quali sono rientrati al lavo
329. gnimento automatici a sprinkler E SE C O 2S Q SO AS 0 L influenza del fattore di rischio sullo sviluppo sostenibile Gritzo Doerr Bill Ali Nong Krasner 2009 l impatto ambientale del sistema antincendio automatico sprinkler Wieczorek Ditch Bill 2010 78 Dimensione economica i i sta a pagina 16 di 3 5 4 1 4 9 4 11 Governance della sostenibilit Governance della sostenibilit Nel Gruppo Fiat tutti i dipendenti e tutte le funzioni aziendali contribuiscono al percorso della sostenibilit Le iniziative del Gruppo hanno un evidente legame con i valori della sostenibilit e con l impegno a contribuire alla definizione di un futuro pi sicuro per i dipendenti i clienti i fornitori i concessionari e per la societ nel suo complesso Questo senso di mutua responsabilit ha sempre fatto parte della storia e della cultura aziendale del Gruppo e nel corso degli anni si evoluto e rafforzato diventando elemento fondante della fiducia accordata al Gruppo da parte dei suoi numerosi stakeholder gt Organi della sostenibilit L impegno del Gruppo a favore di uno sviluppo sostenibile si riflette in processi consolidati e strutture organizzative che assicurano l integrazione tra le decisioni economiche e quelle di natura sociale e ambientale Il modo di fare impresa si fonda su una cultura dell agire responsabile e sulla convinzione che lo sviluppo industria
330. gno a molte iniziative a sfondo sociale e di beneficenza offrono opportunit formative multiculturali e di crescita professionale quali il mentoring e la rete di relazioni tra dipendenti La partecipazione agli eventi sponsorizzati dagli ERG incoraggiata e aperta a tutti gli impiegati delle varie funzioni aziendali allo scopo di intensificare e ampliare il confronto sociale e culturale Ogni ERG ha uno sponsor esecutivo il quale membro del Diversity Council Il Gruppo Fiat riconosce la sua responsabilit verso coloro che possono incontrare delle difficolt a rientrare nel mondo del lavoro Q D m dipendenti sono ripartiti in quattro macrocategorie operai impiegati professional e dirigenti La categoria professional comprende tutti gli individui che ricoprono ruoli specialistici e manageriali tra cui professional e professional expert nel sistema di classificazione di Fiat S p A e mid level professional e professional senior secondo la classificazione di Chrysler Group La categoria dirigenti si riferisce agli individui che ricoprono ruoli dirigenziali compresi quelli identificati come professional master professional senior e executive nell ambito del sistema di classificazione di Fiat S p A e dirigenti senior secondo la classificazione di Chrysler Group 166 Dimensione sociale di 2 10 LA13 Dipendenti A tal
331. he rendono i veicoli elettrici accessibili solo a un ristretto numero di utenti In questo ambito il Centro Ricerche Fiat CRF fornisce a Chrysler Group supporto specifico nelle attivit connesse ai sistemi e ai componenti per l elettrificazione inclusa la sicurezza funzionale la gestione dei sistemi di accumulo e i motori elettrici In particolare una delle condizioni per lo sviluppo dell elettrificazione su larga scala la disponibilit di accumulatori significativamente migliorati sia in termini prestazionali sia di costo Nel 2012 il CRF ha condotto diverse attivit in questo ambito sia in progetti di ricerca collaborativa sia in progetti specifici in collaborazione con Chrysler Group La ricerca si focalizzata sulla valutazione di soluzioni innovative per la riduzione del peso delle batterie tramite l uso di materiali termoplastici leggeri che siano al contempo adatti per la futura produzione automatizzata in elevati volumi Sono stati inoltre valutati gli aspetti tecnico economici legati all integrazione efficace del sistema di accumulo nel veicolo Il Gruppo impegnato nella ricerca anche nel campo della tecnologia ibrida Nel 2012 Chrysler Group ha fornito veicoli dimostrativi Plug In Hybrid Electric Vehicle PHEV a 16 partner negli Stati Uniti per un totale di 109 pickup Ram 1500 e 23 Minivan Chrysler Nell ambito di questa iniziativa parte di un programma finanziato dal Dipartimento dell Energia degl
332. hi generalisti Marchi di lusso Componenti Altri Gruppo Fiat mondo migliaia di m carrozzeria e stampaggio e sportivi e sistemi di produzione FGA Engines Totale marchi Magneti and Chrysler 2012 Gruppo Fiat FGA Chrysler generalisti Maserati Ferrari Marelli Teksid Comau Transmissions altri Stabilimenti 144 14 16 30 il 64 6 14 9 18 Prelievi Pozzi 6 494 1 707 891 2 598 3 471 673 1 748 47 619 335 Acquedotti 18 219 5 153 7 261 12 414 13 147 1 657 724 71 1 458 1 735 Acque superficiali 1 124 417 417 315 391 1 Altro 37 20 lt 20 5 17 Totale prelievi 25 874 7 297 8 152 15 449 16 618 2 662 2 863 118 2 078 2 070 Scarichi Acque superficiali 4 288 1 216 43 1 259 62 1 891 1 076 Pubblica fognatura 9 875 2 050 5 115 7 165 16 319 695 73 85 640 882 Altri recettori 3 158 951 3 954 ci 1 460 371 366 CA Totale scarichi 17 321 4 217 5 161 9 378 16 319 2 217 2 335 85 2 082 889 2011 Stabilimenti 150 15 16 31 1 2 69 6 13 9 19 Prelievi Pozzi 8 287 2 457 788 3 245 3 433 704 2 328 53 1 130 391 Acquedotti 20 225 7 524 6 466 13 990 13 105 1 830 888 69 1 909 1 421 Acque superficiali 1 250 515 515 307 428 Altro 100 14 2 16 83 1 Totale prelievi 29 862 10 510 7 256 17 766 16 538 2 924 3 644 122 3 039 1 813 Scarichi Acque superficiali 4 888 966 81 1 047 s 114 2 191 1 536 Pubblica fognatura 11 368 2 985 5 107 8 092 15 178 1 282
333. hip strategica orientata alla creazione di valore nel lungo periodo Per quanto concerne il modello di sostenibilit del Gruppo si conferma che le metodologie per diffondere ed applicare le iniziative di sostenibilit sono in linea con i requisiti di ISO 26000 la strategia di sostenibilit ben integrata nel modello di business del Gruppo ed stata impulso per progetti ed iniziative volte a rispondere alle esigenze sempre pi diversificate e in continua evoluzione degli stakeholder Con riferimento alle Linee Guida di GRI risultano soddisfatti i principi di definizione del Bilancio e i principi di garanzia della qualit delle informazioni comunicate L obiettivo del Gruppo di proseguire nella direzione di un modello di rendicontazione integrato delle informazioni economiche e di sostenibilit dimostrato anche dalla presenza nella Relazione Finanziaria Annuale di una sezione sempre pi ampia dedicata alla Sostenibilit Si conferma il raggiungimento del livello applicativo A di GRI G3 1 Milano 06 Marzo 2013 SGS ITALIA S p A Paola Santarelli Marina Piloni Consumer Testing Services Consumer Testing Services Systems amp Services Certification Systems amp Services Certification Business Manager Project Leader Global Reporting Initiative Dichiarazione Verifica del livello di applicazione GRI i chat Pl pd ha pet 1 Li GA GRI REPORT GRI CHECKED 283 284 Appendice di
334. http Amww moparownerconnect com aggiungendo nuove funzionalit che permettono ai clienti di interagire con il loro veicolo abilitato allo Uconnect Access ad esempio per mettere in moto arrestare chiudere e aprire il veicolo a distanza con qualsiasi dispositivo mobile connesso a internet Il sito internet Mopar Owner Connect stato lanciato per la prima volta negli Stati Uniti nel 2011 Con la semplice registrazione tramite un indirizzo di posta elettronica i clienti hanno accesso alle informazioni relative al loro veicolo Chrysler Group quali l elenco degli interventi effettuati nel corso del tempo dall assistenza Mopar e i consigli per la manutenzione In pi il cliente pu trovare e scaricare offerte speciali su assistenza tecnica pneumatici e cambio oppure il link al libretto d uso e manutenzione del veicolo in versione PDF o per telefono cellulare Il sito pu inoltre essere personalizzato dall utente caricando le sue foto e dando un nome al proprio veicolo Sul sito sono inoltre disponibili centinaia di video che illustrano ai proprietari come sfruttare al meglio le caratteristiche del loro veicolo e i motivi per cui una concessionaria pu raccomandare specifici servizi di manutenzione Come stabilito dal Gruppo nelle Linee Guida per la Privacy e dalla legislazione dei Paesi nei quali l azienda opera massima attenzione riservata al trattamento e alla protezione dei dati personali dei clienti e di coloro che contattano l
335. i Sistemi di sicurezza Protezione del e assistenza Adulti Bambini pedone alla guida Rating Punteggio Punteggio Punteggio Punteggio Fiat 500L 5 stelle 94 34 78 38 65 23 71 5 Fiat Freemont 5 stelle 83 30 82 40 50 18 71 5 Lancia Thema 5 stelle 83 30 77 38 59 21 71 5 Alfa Romeo Giulietta 5 stelle 97 35 85 42 63 28 86 6 Alfa Romeo MiTo 5 stelle 36 29 18 Lancia Delta 5 stelle 34 33 15 Fiat 500 5 stelle 35 28 14 Fiat Bravo 5 stelle 33 36 16 Alfa Romeo 159 5 stelle 34 40 9 Fiat Grande Punto 5 stelle 33 35 19 li Fiat Panda 4 stelle 82 30 63 31 49 18 43 3 Lancia Voyager 4 stelle 79 29 67 33 47 17 71 5 Sistemi di sicurezza attualmente disponibili Il Gruppo Fiat offre avanzati dispositivi di sicurezza attiva dispositivo offre in termini di sicurezza evidenti vantaggi Il sistema AEB Urban City Brake Control riconosce la presenza di ostacoli pagina 26 che aiutano il guidatore a ridurre il rischio di incidente Tra i davanti alla vettura e aziona automaticamente i freni qualora il pi importanti va annoverato il sistema di frenata automatica guidatore non reagisca abbastanza prontamente per evitare A d emergenza l Autonomous Emergency Braking AEB Urban Purto In funzione di alcuni parametri condizioni del manto system introdotto dal Gruppo nel 2012 con il nome di City Brake stradale dinamica e
336. i anche presso lo stabilimento Teksid Hierro de Mexico di Monclova stata avviata la costruzione di un impianto di rigenerazione della sabbia che impiega la medesima tecnologia Con un investimento di circa 4 5 milioni di euro il sistema sar operativo nell ultimo trimestre del 2013 e permetter di recuperare fino a 10 tonnellate di sabbia all ora Salvaguardia della biodiversit La biodiversit rappresenta un importante tema di interesse globale Il Gruppo Fiat consapevole del ruolo fondamentale per l ecosistema svolto da ciascuna specie vivente anche dalla pi piccola Di conseguenza il Gruppo contribuisce a preservare la variet delle forme di vita sulla Terra e la diversit biologica con l adozione di strategie di sviluppo sostenibile L Assemblea Generale delle Nazioni Unite ha proclamato il 2010 Anno Internazionale della Biodiversit e il periodo 2011 2020 la Decade delle Nazioni Unite sulla Biodiversit Durante il 2010 il Gruppo Fiat in collaborazione con il Dipartimento di Biologia Animale e dell Uomo dell Universit degli Studi di Torino ha definito il Fiat Group Biodiversity Value Index FGBVI nonch e linee guida per la sua applicazione nel Gruppo L FGBVI valuta o stato della biodiversit e i fattori che la influenzano nelle aree circostanti gli stabilimenti al fine di identificare e assegnare a dovuta priorit agli interventi eventualmente necessari per proteggere queste aree e o riqualifica
337. i garantire che l impatto avvenga esattamente alla velocit prevista collocata sotto il pavimento e pu raggiungere i 100 km h Fino ad oggi sono stati condotti circa 18 000 crash test con una media pari a 500 per anno Analogamente presso i centri Chelsea Proving Grounds e Arizona Proving Grounds Chrysler Group esegue test di conformit e sviluppo per i tutti i veicoli a partire dagli anni 60 infatti che tutte le prove d urto sono condotte presso il centro Chelsea Proving Grounds dove ogni anno centinaia di veicoli sono sottoposti a test e fotografati e dove vengono elaborate migliaia di simulazioni al computer per verificare le caratteristiche di sicurezza dei veicoli Nel corso degli anni sono infatti stati eseguiti e analizzati pi di 25 mila crash test tra cui circa 570 test soltanto nel 2012 Una barriera di circa 240 tonnellate permette infatti di eseguire in laboratorio qualsiasi tipo d urto per veicoli con un peso fino a 4 500 chilogrammi e lanciati ad una velocit di 100 km h In aggiunta l Automotive Research and Development Centre ARDC di Chrysler Group a Windsor Canada ospita il Lighting Research Facility uno dei complessi pi importanti al mondo per questo genere di ricerca Dotata di una carreggiata interna a due corsie di 91 metri e munita di segnaletica orizzontale e verticale cartelli stradali e catarifrangenti la struttura viene utilizzata per test su fari fanali e fendinebbia inoltre possibile riprodur
338. i richiedono pi frequentemente informazioni riguardano L indagine ha coinvolto il 100 della forza lavoro media del Gruppo gennaio ottobre 2012 2 Altre tipologie di permessi sono quelli non correlati alla nascita o alla cura del bambino di 173 E o D o 2 m 174 Dimensione sociale Dipendenti problematiche genitoriali adozione gravidanza cura de bambino assistenza agli anziani e centri estivi In aggiunta al supporto fornito dagli specialisti i dipendenti possono effettuare ricerche autonomamente utilizzando le banche dati accessibili tramite il portale intranet dell azienda consultando articoli e richiedendo gratuitamente libri di auto aiuto Per i dipendenti e i loro familiari che devono affrontare situazioni personali difficili stressanti o di conflitto Chrysler Group offre a titolo gratuito anche il Life Services amp Employee Assistance Program La partecipazione volontaria e confidenziale e offre la possibilit di discutere ogni problematica con un consulente esperto I consulenti possono consigliare sedute individuali oppure suggerire il contatto con specialisti che offrono assistenza in ambito terapeutico gruppi di sostegno o altre soluzioni Al fine di supportare i dipendenti nel gestire eventuali difficolt personali o situazioni familiari difficili in Italia il Gruppo Fiat ha messo a disposizione del personale di stabilimento una squadra di assistenti sociali che in
339. i Alfa Romeo punti di forza di questa supercar compatta sono il rapporto peso potenza garantito dalla leggerezza dell esclusiva scocca totalmente in carbonio e dal motore 1750 turbo benzina con blocco in alluminio la trazione posteriore l ultima evoluzione del selettore di guida DNA per il controllo dinamico del veicolo Lancia Una gamma tra le pi ampie del panorama internazionale Una nuova dinastia automobilistica che fonde la passione e l estetica italiane con l energia e la sostanza americane Questo Lancia Style Substance Attitude con un tocco di Italian Essence Le dimensioni la personalit le prestazioni tipicamente americane del marchio Chrysler si fondono con l eleganza il comfort e l esclusivit di Lancia Da due culture automobilistiche diverse nata cos una nuova gamma di auto che parte dal segmento B per raggiungere quello dei Large MPV includendo le categorie delle medie delle ammiraglie e delle convertibili Modelli esclusivi capaci di affascinare il pi esigente e raffinato dei clienti Compatta la Ypsilon si rivela grande nel comfort e nei contenuti offrendo anche ottime performance in termini di riduzione dei consumi e delle emissioni grazie alle tecnologie TwinAir MultiJet Il e Start amp Stop La nuova Thema la prima ammiraglia globale che coniuga l expertise e la funzionalit delle grandi vetture Chrysler con l eleganza e la speciale cura dei dettagli che caratterizzano i prodotti
340. i Stati Uniti DOE i veicoli Ram 1500 hanno percorso oltre un milione di miglia su strada consentendo una piena valutazione delle prestazioni di ricarica in modalit plug in e del sistema di generazione di energia a corrente alternata Chrysler Minivan hanno invece percorso pi di 120 000 miglia su strada sperimentando la tecnologia PHEV in abbinamento all alimentazione flexible fuel compatibilit con miscele di benzina ed etanolo all 85 E85 Nel corso dei test i veicoli hanno raggiunto una percorrenza per unit di combustibile fuel economy massima di 37 4 miglia per gallone mpg per i pickup e 55 0 mpg per i minivan La seconda fase del programma sar focalizzata su sistemi di ricarica di seconda generazione con elettronica bidirezionale e in particolare sull ottimizzazione del flusso energetico dalle batterie del veicolo alla rete e sullo smart charging con ulteriori sviluppi della tecnologia PHEV per renderla adeguata alla produzione su larga scala Per il 2013 si prevede un evoluzione dei sistemi di accumulo e un ulteriore fase dimostrativa mentre l intero programma si chiuder alla fine del 2014 Nel corso del 2012 il CRF ha completato lo studio su una soluzione ibrida innovativa per auto di piccole dimensioni basata sul motore bicilindrico a benzina TwinAir con cambio manuale che prevede l impiego di un alternatore evoluto che opera sia da generatore sia da motore in modo coordinato benefici attesi in termini d
341. i acqua lt 1 700 m persona per anno Fonte Sistema informativo globale della FAO 2 dati includono Chrysler Group per l intero anno Dati aggiornati per includere Chrysler Group ed escludere le aziende confluite in Fiat Industrial S p A 4 Il dato 2010 corregge e pertanto differisce dai dati pubblicati nel Bilancio di Sostenibilit 2011 dati si riferiscono al perimetro del Gruppo Fiat escluso Chrysler Group in modo da renderlo confrontabile con il perimetro del 2010 e del 2011 9 dati si riferiscono al Gruppo Fiat escluso Chrysler Group per indisponibilit dei dati di quest ultimo Dati aggiornati per escludere le aziende confluite in Fiat Industrial S p A e riferiti al Gruppo Fiat escluso Chrysler Group per indisponibilit dei dati di quest ultimo P EN8 EN10 EN21 131 o Lo GRS DE aa eb E AG 132 Dimensione ambientale Fabbriche e processi non produttivi Fonti idriche significativamente interessate da prelievi o scarichi idrici dagli stabilimenti Gruppo Fiat mondo Bacino Fonte idrica interessata a elevato Societ e sede dello nome e portata Bacino valore di Acqua Acque stabilimento in m anno Utilizzo protetto biodiversit prelevata reflue Fiat Group Automobiles Fiume Korzenica Prelievo per il Tychy Polonia 9 54 000 processo tecnologico no no 10 0 no Teksid Fiume Gora del Naviglio Scarico industriale Carmagnola Torino 3 5 milioni no no no 34 3
342. i alle iniziative e alle strategie implementate per la lotta al cambiamento climatico e la gestione delle risorse idriche Il Gruppo avvier inoltre uno studio per monitorare la gestione delle acque nella catena di fornitura mediante l introduzione di domande specifiche nel questionario di autovalutazione e un attivit di collaborazione con una selezione di fornitori di primo livello Tier 1 al fine di sviluppare una strategia di gestione delle acque Questo approccio collaborativo solleciter un nuovo modo di pensare Per affrontare sia le questioni esistenti sia quelle emergenti legate alla sostenibilit stato poi creato il Supplier Sustainability Panel Questo gruppo di stakeholder rappresenta una sezione trasversale della base dei fornitori con partecipanti provenienti da aziende di differenti dimensioni aree e prodotti Gli argomenti affrontati comprendono i modi in cui il Gruppo e i suoi fornitori possono lavorare insieme su iniziative inerenti la sostenibilit l analisi dei divari e il loro appianamento visite in loco finalizzate ad attivit di confronto la formazione e le modalit di comunicazione lungo la filiera Nel 2012 Chrysler Group ha riconosciuto gli eccellenti risultati ottenuti dai propri fornitori per le attivit legate alla sostenibilit 241 G o 2 E o E m sociale 242 Dimensione sociale Fornitori assegnando il primo Chrysler Supplier Sustainability Award Il vi
343. i aziendali competenti e procedure consolidate Chrysler Group ha un proprio Integrity Code disponibile in diverse lingue e Standards of Conduct che si applicano a tutti i dipendenti Questi documenti unitamente alle Corporate Policies and Procedures di Chrysler Group testimoniano il forte impegno dell Azienda verso i pi alti standard etici e di business e contribuiscono a forgiare una cultura aziendale caratterizzata da integrit trasparenza e assunzione di responsabilit L Integrity Code illustra le norme di condotta per i dipendenti inclusi i casi di coinvolgimento di terzi quali ad esempio fornitori clienti funzionari governativi e partner oltre a princ pi in tema di conflitto di interesse e di procedure di controllo interne Le politiche aziendali consistono in un insieme di circa 50 princ pi a supporto dell Integrity Code e che riguardano tra le altre la prevenzione della discriminazione e delle molestie la prevenzione delle violenze sul luogo di lavoro la salute e sicurezza dei dipendenti e la tutela dell ambiente Gli Standards of Conduct descrivono le azioni o i comportamenti che violano gli standard di Chrysler Group e che possono comportare interventi disciplinari da parte dell Azienda L Integrity Code le politiche aziendali e gli Standards of Conduct sono reperibili sul portale online dedicato ai dipendenti Ogni anno tutti i dipendenti di Chrysler Group devono completare un modulo formativo online
344. i come GPL e metano o sui motori diesel di ultima generazione Particolare enfasi stata riservata ai temi relativi alla sicurezza attiva e passiva collegati all introduzione di applicativi specifici che mostrano ai clienti i vantaggi e l efficacia di queste funzionalit vedere box sull e Product La formazione tecnica invece rivolta ai meccanici d officina per un totale di circa 163 mila ore nell area operativa regionale EMEA 5 rispetto al 201 1 stata incentrata sullo sviluppo delle competenze necessarie per la riparazione e manutenzione di motori a basso impatto ambientale Questo tipo di formazione infatti fondamentale per garantire l efficienza del motore e contenerne consumi e livelli di emissione in conformit agli standard prescritti Inoltre nel corso del 2012 il personale post vendita ha beneficiato di un programma formativo specifico sui sistemi di sicurezza acquisendo le conoscenze tecniche necessarie per informare i clienti sui benefici di tali dispositivi durante il servizio di assistenza Anche Chrysler Group impegnata ad accrescere la consapevolezza e le conoscenze della rete sui temi dell ambiente e della sicurezza Gli addetti alla vendita hanno ricevuto oltre 625 mila ore di formazione sui prodotti 6 rispetto al 2011 in aula e via web La formazione ha trattato in modo specifico argomenti relativi alle tecnologie rispettose dell ambiente e alla sicurezza attiva e passiva Inoltre ai
345. i mercati di almeno un modello a energia alternativa in linea con le condizioni socio economiche ed energetiche locali metano e GPL in Europa e Nord America tecnologie flexfuel in America Latina e Nord America vetture elettriche negli Stati Uniti 7 Mantenuta la leadership nel mercato dei veicoli a metano in Europa 70 della quota di mercato con oltre 54 000 veicoli a metano venduti 7 Offerta la pi vasta gamma di veicoli a metano in Europa per un totale di 10 modelli Fiat Panda Punto Qubo Dobl Panda Van Punto Van Fiorino Dobl Cargo Ducato Lancia Ypsilon Introdotto il motore bicilindrico TwinAir turbo a metano su Fiat Panda e Lancia Ypsilon con emissioni di CO pari a 86 g km f Introdotta la motorizzazione alimentata a metano su Ram 2500 Heavy Duty CNG Venduti oltre 798 000 veicoli Fiat Flexfuel e TetraFuel in Brasile pari a circa il 96 delle vendite totali 7 42 dei veicoli venduti negli Stati Uniti e 70 dei modelli in gamma sono Flexible Fuel Vehicle compatibili con l utilizzo di etanolo E85 e biodiesel B5 e B20 Avviata la produzione della Fiat 500e elettrica per il mercato statunitense vedere pagine 104 107 2013 mantenimento della leadership nel mercato dei veicoli a metano in Europa 2013 estensione della tecnologia a metano a ulteriori modelli in Europa 2013 estensione della tecnologia flexfuel ai motori Tigershark negli Stati Uniti 2013 introduzi
346. i non sicuri e malattie professionali Sviluppo e implementazione di una piattaforma di formazione globale su salute e sicurezza Definizione e progressiva implementazione di standard formativi e strumenti informativi per gli specialisti delle tematiche di salute e sicurezza del Gruppo gt Sviluppo e implementazione del progetto Top Ten Safety 10 iniziative chiave per la salute e la sicurezza Erogazione del corso Salute e Sicurezza in ufficio per gli impiegati su ergonomia delle postazioni di lavoro comportamenti in caso d emergenza rischio elettrico rischio da sforzo e corretto utilizzo dei videoterminali Continue azioni finalizzate al raggiungimento del risultato di zero incidenti sul lavoro Aumento del coinvolgimento dei dipendenti nel processo della prevenzione dei rischi per la sicurezza f Esteso il sistema informatico per la gestione dei dati sulla sicurezza a 4 stabilimenti in aggiunta ai 6 che lo avevano gi adottato nel 2011 circa 26 200 dipendenti coinvolti in totale Avviato lo sviluppo di una nuova applicazione IT per raccogliere e gestire i dati di ambiente salute e sicurezza inclusi quasi infortuni comportamenti non sicuri e malattie professionali vedere pagine 182 183 Attivata in Italia la nuova piattaforma di formazione sui temi salute e sicurezza 7 Standard formativi e strumenti informativi condivisi con gli specialisti delle tematiche di salute e sicurezza del Gruppo n
347. i perimetro le emissioni di 2014 fino a 33 vs 20090 di emissioni di CO per CO per veicolo prodotto negli stabilimenti dei marchi unit prodotta negli stabilimenti nel mondo con specifici generalisti nel mondo da 0 601 a 0 495 t di CO2 per obiettivi fissati per ciascuna azienda veicolo 8 5 vs 2011 da 0 541 a 0 495 t di CO per Nota i dettagli di ciascuna azienda sono disponibili nella sezione veicolo Sostenibilit del sito corporate L obiettivo fissato per i marchi generalisti prevede una riduzione del 17 vs 2010 4 Proseguito il laboratorio Green factories riduzione dei consumi energetici e delle emissioni di CO2 con focus sul miglioramento delle soluzioni per l efficienza energetica di riscaldamento raffreddamento illuminazione e coibentazione Promozione della generazione e dell utilizzo di 7 20 5 dell energia consumata direttamente e 2013 mantenimento dei livelli raggiunti negli energia proveniente da fonti rinnovabili indirettamente dal Gruppo escluso Chrysler Group stabilimenti del Gruppo Fiat a eccezione di Chrysler generato da fonti rinnovabili 19 0 nel 2011 9 8 Group che valuter l utilizzo di energia da fonti compreso Chrysler Group 9 7 nel 2011 rinnovabili Gestione proattiva dei rischi e delle opportunit Assicurata la conformit del Gruppo alle normative 2013 e oltre mantenimento della conformit con le derivanti dalle regolamentazioni attraverso il sull emissions trading
348. i progettazione e le Region del Gruppo Il Centro dispone di un vasto insieme di competenze tecniche che coprono tutte le discipline ingegneristiche del settore automotive cui si affiancano laboratori all avanguardia per la sperimentazione dei motopropulsori per l analisi dei materiali per i rilievi di compatibilit elettromagnetica del rumore e delle vibrazioni e per la simulazione di guida Dati Centro Ricerche Fiat al 31 12 2012 de di Dipendenti 927 PY Progetti co finanziati dall Unione Europea approvati nel 2012 18 4 11 EN6 EN26 PRI Totale progetti co finanziati dall Unione Europea approvati nell ambito del Settimo Programma Quadro 2007 2013 151 n i 4 Brevetti concessi 2 296 Domande di brevetto pendenti 430 si crf it 84 Dimensione economica di 4 11 EC4 ENG EN26 PRI SOS Innovazione sostenibile Nonostante la persistente crisi economica internazionale nel 2012 il Gruppo Fiat ha speso circa 3 3 miliardi di euro in ricerca e sviluppo Grazie a questo investimento si sono potuti portare a termine numerosi e importanti progetti ad alto contenuto innovativo Finanziamenti pubblici per ricerca e sviluppo Gruppo Fiat mondo milioni di euro 2012 20110 Contributi a fondo perduto 51 53 Finanziamenti 7 272 di cui finanziamenti agevolati 22 di cui finanziamenti BEI 250 L attivit di ricerca del Gruppo si concentra sulle seguenti aree princip
349. i riduzione delle emissioni di CO sono di circa il 10 rispetto alla versione non ibrida Per verificare la correttezza di questa previsione nel 2013 sar sviluppato un prototipo del veicolo per verificare i benefici attesi Infine l applicazione della tecnologia ibrida idraulica ad alcuni mezzi industriali come quelli per la raccolta dei rifiuti o per le consegne ha evidenziato un significativo aumento del risparmio di carburante rispetto ai motori tradizionali Nel 2012 Chrysler Group ha progettato e costruito un prototipo di motopropulsore ibrido idraulico in collaborazione con l Agenzia per la protezione dell Ambiente EPA Environmental Protection Agency degli Stati Uniti con l obiettivo di valutare l applicabilit di tale sistema su vetture e veicoli commerciali leggeri primi risultati dei test dinamometrici sono promettenti poich dalle simulazioni dei cicli di test stato rilevato un miglioramento nei consumi Una delle sfide pi difficili connesse a questa tecnologia consiste nella riduzione del rumore prodotto dal sistema idraulico ad alta pressione L analisi di fattibilit dal punto di vista commerciale in corso e nel 2013 sar disponibile un prototipo per i test su strada Nel campo dello sviluppo di veicoli elettrici e ibridi plug in Magneti Marelli sta sviluppando un sistema di ricarica modulare 3 3 6 6 kW a bordo veicolo utilizzabile anche per la ricarica da rete elettrica domestica Il primo
350. i rischi informatici e politici 4 Integrati nel modello ERM i fattori di rischio relativi all acqua Completata la convergenza di Chrysler Group nel modello ERM di Fiat S p A Istituito il Loss Prevention Center of Competence per sfruttare le sinergie a livello di Gruppo Consolidato a livello di Gruppo il programma assicurativo Excess liability and Property Insurance program Lanciata l iniziativa Business continuity di Chrysler Group per minimizzare i tempi di fermo impianto anche quando causati da rischi puri 4 Cambiamenti climatici nuova metodologia quantitativa sviluppata da Risk Management S p A per identificare i principali siti potenzialmente esposti a rischi meteorologici compresi alcuni approcci specifici per rischi connessi alle piogge rischi di tempeste di neve grandine e pioggia basati sull adozione di un nuovo sistema di allerta meteo con previsioni a cinque giorni 4 Terremoti nuova metodologia sviluppata da Risk Management S p A per identificare i siti potenzialmente vulnerabili implementata in due ulteriori progetti pilota in Messico e Turchia oltre ai 22 siti italiani nei quali la metodologia stata testata nel 2011 7 Ambiente metodologia sviluppata da Risk Management S p A per identificare analizzare e quantificare i rischi ambientali assicurabili applicata ai principali siti in tutto il mondo pari al 69 del valore assicurato del Gruppo Utilizzo del software Visio risk c
351. i sane abitudini e alla prevenzione di malattie minori disturbi sensoriali e potenziali futuri problemi di salute Tra gli altri programmi del Gruppo vi sono quelli relativi alla prevenzione dell influenza stagionale le campagne contro la diffusione di malattie infettive con una focalizzazione sulla prevenzione delle malattie a trasmissione sessuale HIV in particolare che ha coinvolto circa 19 000 dipendenti e 8 600 fornitori esterni quelle focalizzate sull igiene personale Presso le strutture di Chrysler Group negli Stati Uniti inoltre disponibile un servizio di counseling gestito attraverso gli Employee Assistance Program EAP la cui finalit mettere ove se ne presenti la necessit i dipendenti in contatto con consulenti professionisti Il programma offre l opportunit di discutere criticit personali e di accedere con facilit a una gamma di servizi orientati alla gestione dello stress e ad altre problematiche personali ad es depressione e ansia dipendenza da stupefacenti problemi familiari o economici oppure problematiche relative alla cura dei bambini all assistenza degli anziani e altre criticit connesse al bilanciamento tra vita privata e lavorativa vedere anche pagina 173 191 o S I a E o E m 192 Dimensione sociale Dipendenti Programmi di salute e benessere La tutela della salute e della sicurezza delle persone sul luogo di lavoro non pu limitarsi a ridur
352. i sfidante Perimetro Azioni Risultati 2012 Obiettivi 31 Gruppo Fiat Ottimizzazione della gestione dei rifiuti in funzione delle caratteristiche del Paese in cui opera lo stabilimento Applicazione delle migliori tecnologie disponibili per la riduzione di Composti Organici Volatili COV negli impianti di verniciatura Limitazione del rumore esterno prodotto dagli stabilimenti Formulazione delle Linee Guida per conoscere e salvaguardare le specie protette e la biodiversit Riduzione dell utilizzo di sostanze nocive per lo strato di ozono Ozone Depleting Substances ODS e di altre sostanze di particolare rilevanza per la salute e l ambiente SPR negli stabilimenti del Gruppo nel mondo Conformit alle normative internazionali ad es REACH TRA sull uso di sostanze potenzialmente pericolose nei processi produttivi 4 Formulate e diffuse nel mondo le linee guida per la gestione dei rifiuti 72 2 dei rifiuti recuperati negli stabilimenti del Gruppo Fiat nel mondo con differenti performance nelle diverse aziende ad es 96 2 per gli stabilimenti dei marchi generalisti 3 0 vs 2010 i rifiuti generati per veicolo prodotto negli stabilimenti dei marchi generalisti nel mondo da 212 7 a 206 2 kg veicolo 0 5 vs 2011 da 207 2 a 206 2 kg veicolo 4 47 5 vs 2010 i rifiuti speciali pericolosi per veicolo prodotto negli stabilimenti dei marchi generalisti nel mondo da 7 3 a
353. i sospesi alla luce di un riallineamento interno delle priorit Per motivi tecnici 1 8 dei professional del Gruppo circa 380 dipendenti Ferrari nel mondo e Fiat Group Automobiles nell area operativa regionale APAC ha avutoaccesso al corso sulla sostenibilit a partire da marzo 2013 39 Salute e sicurezza sul lavoro Impegno Formulare e diffondere le Linee Guida Salute e Sicurezza Perimetro Azioni Risultati 2012 Obiettivi Gruppo Fiat Revisione delle attuali Linee Guida Salute e Modificate le Linee Guida Salute e Sicurezza per 2013 analisi di possibili ulteriori modifiche in base ai Sicurezza evidenziare l importanza di tematiche quali la gestione riscontri degli stakeholder dello stress l incolumit del personale e l utilizzo in sicurezza di nanomateriali e sostanze pericolose vedere pagine 178 180 Impegno Continuare il processo di validazione interna ed esterna del Sistema di Gestione della Salute e Sicurezza sul Lavoro Perimetro Azioni Risultati 2012 Obiettivi Gruppo Fiat Estensione della certificazione OHSAS 18001 107 stabilimenti certificati OHSAS 18001 in cui 2014 certificazione OHSAS 18001 per tutti gli lavorano circa 123 000 dipendenti 71 2 dei dipendenti stabilimenti del Gruppo esistenti nel mondo nel 2012 del Gruppo nel perimetro del 2012 inclusi quelli operanti attraverso joint venture Audit di verifica delle modalit di gestione della 2 410 audit interni 20 vs 2011 e 66 aud
354. i studi L analisi ha mostrato che nonostante le attuali difficolt nel settore automotive il 41 dei tirocinanti ha gi trovato un occupazione Alla luce di questi risultati positivi si pu misurare il valore del progetto in relazione alle Maggiori possibilit di impiego offerte ai giovani partecipanti Nel 2012 TechPro ha anche organizzato una serie di iniziative a cui gli studenti migliori sono stati invitati a partecipare inclusa la quarta edizione della competizione TechPro il cui primo premio riservato allo studente che dimostra di aver meglio assimilato sia gli aspetti teorici sia quelli pratici del corso Un aiuto alle comunit colpite da calamit naturali Nel corso della sua storia il Gruppo Fiat ha fornito supporto alle vittime di calamit naturali con risposte rapide ai bisogni della comunit offrendo sostegno tecnico umanitario e finanziario oltre che veicoli di supporto alle operazioni Nel 2012 il Gruppo e i suoi dipendenti hanno donato circa 200 mila euro per aiutare le vittime del terremoto che ha colpito l Emilia Romagna Il Gruppo ha aderito alla raccolta fondi dela Croce Rossa Italiana che ha svolto un ruolo fondamentale nell assistere la popolazione e ha effettuato donazioni a favore della Cooperativa Sociale Nazareno di Carpi Modena un centro di cura per disabili In tutto il mondo le aziende de Gruppo hanno partecipato a iniziative di raccolta fondi avviate subito dopo l evento sismico con dipen
355. i vettori proseguir nel corso del 2013 come del resto anche altre iniziative nell area geografica NAFTA Per i trasporti outbound di Fiat Group Automobiles il parco veicoli FAST che nel 2012 gestiva circa il 50 del trasporto su strada in Europa gi costituito per l 80 da veicoli Euro V mentre il restante 20 composto da veicoli Euro III Va ricordato che i FAST si impegnata ad acquistare esclusivamente veicoli Euro V per la sostituzione e l ampliamento del parco veicoli flussi outbound di FGA in Europa nel complesso sono movimentati da una flotta che prevede per l 82 dei mezzi lo standard Euro Ill o superiore Nell area geografica NAFTA Chrysler Group Transport CGT continua con il suo programma di sostenibilit ambientale NEW GEN 7 Questa importante iniziativa stata studiata per quegli itinerari di trasporto che fanno ritorno quotidiano al terminal NEW GEN 7 nato dalla collaborazione tra le organizzazioni sindacali e il management dell azienda nell ambito del World Class Logistics per aiutare Chrysler Group a ridurre le emissioni di CO e raggiungere i suoi obiettivi di sostenibilit Sono inoltre state siglate una serie di collaborazioni nell ambito dei programmi SmartWay della Environmental Protection Agency negli Stati Uniti e FleetSmart in Canada La flotta CGT di 328 mezzi ha viaggiato per circa 5 6 milioni di chilometri in pi nel 2012 rispetto al 2011 l equivalente di 141 giri del mondo
356. iamento dell uso di materiali riciclati per le schiume dei sedili Sviluppo di sistemi di eco design per supportare i progettisti nella scelta dei materiali riciclati naturali e rinnovabili F Costruito il 52 dei rivestimenti passaruota con materiali riciclati dal post consumo nell area operativa regionale NAFTA 7 Utilizzato il 5 di risorse rinnovabili per i sedili della Dodge Dart Esaminata la possibile applicazione di diversi strumenti di eco design nel settore automotive 2013 proseguimento dell utilizzo di materiali post consumo riciclati nei rivestimenti passaruota nell area operativa regionale NAFTA 2013 estensione dell uso dei materiali rinnovabili per i veicoli del brand Jeep 2013 sviluppo di uno strumento di eco design progettato per il settore automotive 2015 integrazione con analisi LCA di uno strumento di eco design specifico per il settore automotive Impegno Aumentare la percentuale di recuperabilit del parco circolante Perimetro Azioni Risultati 2012 Obiettivi Marchi generalisti EMEA e marchi di lusso e sportivi Sviluppo di una rete di demolitori autorizzati qualificati Ottimizzazione del recupero energetico dei veicoli a fine vita Migliorati i risultati dei MUD Modello Unico di Dichiarazione ambientale attivit in corso F 3 vs 2011 di demolitori aderenti alla rete italiana 300 in totale che gestiscono sia veicoli dei marchi generalisti sia
357. ianto di produzione di autoveicoli nell Europa sud orientale J Le fonti idriche si intendono significativamente interessate da prelievi e o da scarichi idrici se sono bacini protetti o a elevata biodiversit oppure se sono interessate da prelievi e o scarichi idrici in misura superiore al 5 della portata media annua del corpo idrico Sono state prese in considerazione solo le acque superficiali Corrispondente a pi del 5 della portata media annua Insieme alle comunit locali il Gruppo sta valutando soluzioni alternative alle acque superficiali per la raccolta di acqua per esempio tramite pozzi Gestione dei rifiuti Il Gruppo Fiat fortemente impegnato nel ridurre la gene razione di rifiuti Di conseguenza all interno del Gruppo sono ampiamente praticati il recupero e il riutilizzo delle materie prime Tutto ci che non pu essere riutilizzato viene riciclato Quando i rifiuti non possono essere n riciclati n riutilizzati lo smaltimento avviene utilizzando le tecnologie a minor impatto ambientale possibile termovalorizzazione o trattamento con invio a discarica solo come ultima scelta Questi princ pi guida sono stati incorporati nel 2012 nelle Linee Guida sulla Gestio ne dei Rifiuti distribuite a tutti gli stabilimenti nel mondo Il Piano Ambientale 2010 2014 ha definito ambiziosi obiettivi di riduzione dei rifiuti generati nei processi di produzione con particolare attenzione alla quantit compless
358. iato il Gruppo Per ulteriori dettagli vedere pagine 279 280 Per favorire la mobilit tra segmenti operativi e societ del Gruppo un programma di job posting interno ha continuato ad essere accessibile nel corso del 2012 ed stato ulteriormente esteso ad altre aree regionali raggiungendo circa 27 mila impiegati e 18 500 operai in 11 diversi Paesi Nel 2012 sono state gestite complessivamente 564 posizioni aperte per un volume complessivo di 12 500 candidature Turnover dipendenti Gruppo Fiat mondo n Dipendenti al 31 dicembre 2011 197 021 Entrati 33 361 Usciti 22 839 A perimetro 7 293 Dipendenti al 31 dicembre 2012 214 836 gt Gestione e sviluppo In ogni aspetto delle sue attivit il Gruppo fa affidamento sulle performance dei propri dipendenti Grazie a consolidati processi di gestione del personale la motivazione individuale incentivata e i percorsi di crescita vengono definiti su scala globale dipendenti hanno modo di confrontarsi con un contesto che offre possibilit di crescita professionale e personale attraverso opportunit di scambio culturale proprie di grandi aziende internazionali come il Gruppo Fiat Performance amp Leadership Management Cinque princ pi fondamentali guidano il Gruppo nella gestione e nello sviluppo del capitale umano e trovano la loro applicazione nel modello di valutazione a meritocrazia nel valorizzare l eccellenza a leadership come elemento guida ne
359. iattaforma GENIVI con il sistema di navigazione GPS coefficiente di resistenza aerodinamica Cx rispetto a Fiat Idea e a Lancia Musa Per il modello 2013 di Ram 1500 Regular Cab 4x2 il coefficiente Cx stato ridotto del 6 rispetto alla versione precedente questo risultato stato possibile anche grazie all adozione di paratie mobili per le prese d aria di raffreddamento del motore active grille shutters in grado di arrestare automaticamente il flusso nelle prese d aria inferiori in condizioni di elevata velocit quando le esigenze di raffreddamento del motore diminuiscono mentre la resistenza aerodinamica aumenta La chiusura automatica delle paratie in funzione della temperatura del liquido di raffreddamento de motore e della velocit del veicolo provoca la deviazione del flusso d aria lungo il profilo del veicolo stesso migliorando cos la performance aerodinamica Il sistema active grille shutters stato adottato anche su Dodge Dart Composizione della piattaforma della nuova Fiat 500L Plastica Xenoy Noryl Acciai a basso tenore di carbonio 0 5 23 9 Alluminio Acciai alto resistenziali 1 9 convenzionali 35 1 i Acciai temprati stampati 11 6 ai Acciai ultra Acciai alto resistenziali alto resistenziali avanzati 1 2 25 8 E MINE Acciai alto resistenziali High Strength Steel HSS Nel 2012 Magneti Marelli ha avviato un progetto per ridurre il peso delle sospensioni su Fiat
360. ibile vantaggio Il riscontro dei clienti essenziale per indirizzare la nostra strategia per il futuro Una caratteristica interessante del modo in cui impostato il Tech Day che mette insieme vari dipartimenti Innovazione Brand Acquisti Ingegneria Top Executives permettendo di valutare l interesse potenziale per il prodotto in modo creativo e costruttivo L edizione 2012 stata la terza di questo evento biennale ospitato al Mirafiori Motor Village che ha dato seguito alle fortunate edizioni del 2008 e 2010 Il primo evento nel 2008 ha rappresentato per Continental l opportunit di promuovere la conoscenza della propria ampia gamma di prodotti mentre l edizione del 2010 stata un occasione di consolidamento successiva a un importante estensione della gamma prodotto Nel 2012 poi stato possibile presentare i nostri innovativi prodotti alla nuova organizzazione Fiat Chrysler Il Gruppo Fiat e gli organizzatori dell esposizione dei prodotti Continental hanno coordinato insieme l agenda e la struttura apportando continui miglioramenti Circa 200 clienti hanno partecipato all evento della durata di una giorno nel corso del quale si sono svolti anche seminari tecnici su temi rilevanti e prove su strada Sono stati inoltre identificati con chiarezza i progetti e i temi innovativi per ulteriori studi e collaborazioni e pianificati incontri specifici che hanno fatto seguito all evento Sono stati inoltre instaurati nuovi contatti In quanto
361. ichiesto di inserire all interno di questa specifica piattaforma online informazioni dettagliate su materiali e sostanze presenti nei componenti Nel 2012 i fornitori del Gruppo hanno compilato 110 mila schede Il sistema prevede anche l inserimento di informazioni in merito all uso di materiali riciclati Grazie al sistema IMDS il Gruppo ha infatti ulteriormente migliorato la propria conoscenza sulla composizione e la percentuale di recuperabilit riciclabilit dei propri veicoli e dei relativi componenti Ci agevola l analisi dell andamento dei consumi di materie prime e materiali riciclati nonch la valutazione degli aspetti tecnici e ambientali derivanti dall eventuale sostituzione di alcuni materiali o sostanze Questi benefici sono stati condivisi con tutti gli attori della catena di fornitura migliorando la capacit di rispondere in tempi brevi ai nuovi vincoli normativi in materia ambientale e di monitorare le sostanze nocive Ad esempio nell area operativa regionale EMEA i dati provenienti da IMDS sono elaborati con un software specifico progettato per monitorare la conformit di tutti i modelli prodotti alla Direttiva 2005 64 CE sulla riutilizzabilit riciclabilit e recuperabilit dei veicoli e alla Direttiva 2000 53 CE relativa ai veicoli fuori uso nonch alle altre normative ambientali con le quali l azienda si misura continuamente vedere anche pagine 113 e 116 In questo modo i fornitori sono coinvolti n
362. ici sia negli stabilimenti continuino ad essere sostenitori dell azienda e dei suoi marchi Nel 2012 MMTV la televisione aziendale a uso interno di Magneti Marelli dopo la sua completa implementazione in Italia e la sua diffusione in tre nuovi Paesi Germania Stati Uniti e Messico ha raggiunto un audience complessiva di oltre 13 800 dipendenti Sempre nel 2012 MMTV ha aggiunto un ulteriore elemento di sviluppo con il nuovo sistema MMTV On Demand che consente a tutti gli impiegati dell azienda nel mondo di guardare i programmi gi diffusi nelle mense aziendali comodamente via web con i propri tempi in diverse lingue e con funzioni di social networking Un altro innovativo programma pilota stato avviato negli stabilimenti degli Stati Uniti per promuovere la cultura del World Class Manufacturing WCM tra i lavoratori La campagna si sviluppa a livello centrale attraverso la definizione dei messaggi WCM e dei relativi supporti di comunicazione visiva che poi vengono interpretati da ogni stabilimento o unit operativa che ne divulga i contenuti sulla base delle proprie specifiche priorit e valori Importanti progressi sono stati compiuti anche nell utilizzo del web come strumento di comunicazione e interazione reciproca tra Azienda e dipendente Nel 2012 i siti intranet aziendali sono stati importanti canali di comunicazione per circa 48 300 dipendenti in tutto il Mondo dotati di personal computer aziendale Il sito int
363. icienza che hanno portato un risparmio di 310 tonnellate di emissioni di CO Nell area Data Center che comprende i sistemi di calcolo che ospitano le applicazioni e i servizi IT sono proseguite le attivit finalizzate alla riduzione sostituzione consolidamento e virtualizzazione dei server che hanno prodotto un risparmio di 15 050 tonnellate di CO rispetto al 2010 Si prevedono ulteriori iniziative in questo campo anche nel 2013 Nel 2012 poi diventato operativo il Fiat Data Center di Torino Il centro si estende su un area di 210 metri quadrati e comprende a 70 racks con 1 500 sistemi fisici e virtuali m 500 terabytes di memoria disco costituito da circa 10 storage SAN a 70 dispositivi di rete a due infrastrutture per i servizi di private cloud per tutte le societ del Gruppo Il fattore di conversione utilizzato per l area EMEA 1 kWh 0 52 kg di CO fonte Carbon Trust Conversion Factors 2011 e 1 kWh 0 75 kg di CO per l area NAFTA fonte Emissions amp Generation Resource Integrated Database eGRID 2012 Il Data Center vanta un coefficiente Power Usage Effectiveness PUE pari a 1 4 che attesta gli alti livelli di efficienza energetica dell impianto nel suo complesso Infine Chrysler Group ha ottenuto un risparmio superiore a 364 tonnellate di CO grazie a un sistema automatico di spegnimento dei computer non in uso nelle ore serali Promozione di pratiche sostenibili in ufficio Anche i
364. icienza operativa e limitare situazioni di discontinuit nel processo di approvvigionamento il Gruppo effettua una dettagliata analisi finanziaria Attraverso le diverse classi di spesa strumenti di analisi di propriet permettono una visualizzazione accurata e tempestiva delle entrate merci suddivise per prodotti area indiretta produzione trasporto e fornitori Il monitoraggio continuo degli aspetti economici che possono impattare sui fornitori fondamentale per una gestione attenta della propria catena di fornitura di conseguenza una valutazione del rischio economico viene continuamente eseguita attraverso un processo di analisi della spesa che permette di coprire quasi il 100 rispetto al fatturato d acquisto annuo APV Annual Purchasing Value dei fornitori di materie prime dirette A seconda del ruolo strategico del fornitore l analisi del rischio economico pu essere eseguita annualmente o pi frequentemente sulla base di una valutazione effettuata caso per caso L analisi gestita a livello centrale e supportata da strumenti e processi a livello locale mentre la valutazione effettuata sulla base delle relazioni finanziarie pubbliche dei fornitori quando disponibili e o attraverso la gestione di informazioni confidenziali per diverse aree chiave Nei sistemi del Gruppo le informazioni finanziarie relative a ciascun fornitore sono registrate e il sistema calcola automaticamente un punteggio che viene poi convalidat
365. ico per le realt industriali Fiat e pi appropriato alla dimensione internazionale del Gruppo sindacati che hanno sottoscritto il CCSL Fiat si sono formalmente impegnati a rispettare quanto condiviso nell intesa e a non proclamare scioperi su condizioni gi definite nel Contratto stesso privilegiando il dialogo tra le parti Tale impegno fornisce all Azienda la certezza dell applicazione delle specifiche condizioni previste dal CCSL per il raggiungimento di pi elevati livelli di competitivit in termini di utilizzo impianti flessibilit e produttivit La presa di responsabilit e la partecipazione del HRS 198 Dimensione sociale Dipendenti sindacato hanno prodotto anche effetti positivi sull andamento di forme di assenteismo anomalo in alcuni stabilimenti del Gruppo Anche nel 2012 l organizzazione sindacale FIOM CGIL che non ha sottoscritto il CCSL Fiat ha proseguito la sua campagna mediatica contro l Azienda e ha avviato un ampia offensiva legale su diversi temi Le cause FIOM riguardano prevalentemente il suo diritto ad avere rappresentanza nell Azienda e il pagamento dei contributi sindacali per il tramite dell Azienda La FIOM non ha titolo ad avere rappresentanza nelle societ del Gruppo Fiat poich l articolo 19 dello Statuto dei Lavoratori Legge 300 1970 conformemente alla maggior parte degli ordinamenti europei prevede la possibilit che rappresentanze sindacali aziendali p
366. iduzione dei materiali di imballo e di protezione All interno del Gruppo l impatto ambientale delle attivit logistiche viene ridotto anche mediante la minimizzazione dell uso di materiali di imballo e di protezione e l impiego di contenitori riutilizzabili nel rispetto degli standard e dei requisiti di qualit fissati Qualora ci non fosse possibile il Gruppo garantisce l applicazione di procedure standard di recupero Nel 2012 la societ del Gruppo i FAST Container Logistics S p A responsabile anche della gestione efficiente dei contenitori standard per il trasporto ha continuato a lavorare con i fornitori per sostituire gradualmente gli imballi di cartone con contenitori riutilizzabili L impegno del Gruppo in Europa mirato alla riduzione degli imballi di cartone a perdere eliminandoli dove possibile nella fornitura per i nuovi modelli e negoziandone con i fornitori la sostituzione per i modelli esistenti Nel 2012 l uso di imballi di cartone negli stabilimenti del Gruppo in Europa stato ridotto del 6 rispetto al 2010 da 6 0 a 5 7 kg per veicolo Il livello di riduzione raggiunto molto influenzato dal mix di produzione La politica per gli imballi in cartone si basa sul concetto di 0 di imballi in cartone per i nuovi modelli sistemi di imballaggio per i modelli esistenti comprendono per ancora molti fornitori che usano imballi di cartone Perci quando la produzione in conseguenza alla forte domanda conta
367. ientali e ai corsi di formazione online Per fatturato industriale si intendono i ricavi riconducibili all attivit degli stabilimenti direttamente controllati dal Gruppo v Il nostro impegno alle pagine 28 29 123 co aw DE co ora cg OOS 124 Dimensione ambientale Fabbriche e processi non produttivi Sistemi di monitoraggio e performance ambientali Il continuo monitoraggio degli indicatori di performance ambientale costituisce il principale strumento a disposizione del management per determinare se gli stabilimenti stanno operando correttamente per predisporre nuovi piani d azione per riallineare programmi e interventi e per fissare obiettivi nuovi e ancora pi ambiziosi Nel 2012 a seguito dell adozione della nuova struttura organizzativa del Gruppo Fiat stato ridefinito il processo di monitoraggio per tracciare le performance ambientali non soltanto come avveniva normalmente a livello di stabilimento e di azienda ma anche per le aree operative regionali Questo risultato stato conseguito con l ausilio del sistema Standard Aggregation Data SAD Tale sistema permette ai responsabili di Ambiente Salute e Sicurezza EHS Environment Health and Safety di confrontare le performance ambientali dei processi standardizzati accrescendo le possibilit di confronto interno e garantendo una rapida identificazione delle opportunit di miglioramento all interno del Gruppo Gli appli
368. iguarda la distribuzione dei titoli di studio si registrato un aumento significativo sia degli uomini sia delle donne con livelli d istruzione pi alti con il 22 dei dipendenti in possesso di una laurea o di una qualifica equivalente 3 8 rispetto al 2011 Quasi il 43 dei dipendenti del Gruppo ha completato la scuola media superiore mentre il numero dei dipendenti che ha terminato la scuola elementare media salito al 25 6 Durante il 2012 migliorata la qualit dei sistemi di analisi e dei dati corrispondenti si cos registrata una significativa diminuzione della percentuale di dipendenti principalmente composta da Dipendenti per et Gruppo Fiat mondo Oltre 50 anni 22 0 Fino a 30 anni 20 2 Da 41 a 50 anni Da 31 a 40 anni 29 8 28 0 Dipendenti per anzianit di servizio Gruppo Fiat mondo Oltre 30 anni Fino a 5 anni 6 2 39 4 Da 21 a 30 anni 15 5 Da 11 a 20 anni Da 6 a 10 anni 28 3 10 6 Dipendenti per titolo di studio Gruppo Fiat mondo Laurea o titolo equivalente 22 0 Non tracciati 9 6 Istruzione media inferiore 25 6 i i Istruzione media superiore 42 8 Le aree geografiche sono state ridefinite nel 2012 Per tale ragione la ripartizione per area geografica dei dati relativi al 2011 non confrontabile con le tabelle riportate nel Bilancio di Sostenibilit 2011 2 dipendenti sono ripartiti in quattro macrocategorie operai im
369. il peso dimostrazioni e screening medici e possibilit di accedere a strutture fitness presso la sede di Auburn Hills Nell ambito di questo programma i dipendenti sono invitati a effettuare una valutazione dei rischi connessi alla salute un iniziativa a cui hanno preso parte nel 2012 circa 9 700 dipendenti La valutazione avviene attraverso la compilazione di un questionario relativo allo stile di vita lo scopo identificare i rischi e promuoverne la riduzione attraverso l adozione di comportamenti pi salutari Nel corso dell anno circa 10 400 dipendenti di Chrysler Group si sono sottoposti a screening biometrici per verificare i livelli di colesterolo glucosio e pressione sanguigna Queste misurazioni consentono di rilevare i livelli di rischio e monitorare i cambiamenti su base annuale e in forma aggregata Ogni partecipante pu usufruire della consulenza di specialisti oppure di un supporto online Allo scopo di valorizzare e riconoscere la partecipazione dei dipendenti e i risultati conseguiti sono previsti incentivi che variano a seconda del programma ad es articoli sportivi gadget tecnologici incentivi economici annuali quali riconoscimenti per condotte salutari o per la cessazione del tabagismo che possono essere utilizzati all interno dei piani sanitari 193 o S I a E o E m 194 Dimensione sociale Il nostro impegno a pagina 42 di Dipendenti Riconoscendo l importa
370. ila soci e dove si registrano oltre 500 mila ingressi annui Ogni centro propone attivit sportive mirate e diversificate per fascia d et e abilit offrendo anche il supporto di istruttori qualificati centri sono dotati di aree dedicate al fitness agli sport acquatici al tennis all atletica agli sport di squadra e al canottaggio Sisport rivolge particolare attenzione all avviamento allo sport di bambini e ragazzi tra i tre e i sedici anni Grazie alla collaborazione insegnanti qualificati propone una vasta scelta di corsi e attivit quali nuoto e nuoto sincronizzato tennis pallavolo basket arti marziali atletica leggera e canottaggio Nel periodo estivo i giovani dai cinque ai quindici anni hanno inoltre la possibilit di frequentare i centri per tutta la giornata partecipando ad attivit udiche e a corsi sportivi intensivi Sisport promuove l attivit sportiva anche a livello agonistico e numerosi atleti e squadre Sisport hanno ottenuto risultati significativi a livello nazionale e internazionale tra i pi recenti ricordiamo nel canottaggio una medaglia d oro ai Campionati mondiali Under 23 una medaglia d argento ai Campionati europei e un atleta selezionato per i Giochi Olimpici di Londra 2012 nell atletica due medaglie d oro ai Campionati italiani indoor e outdoor nel nuoto una medaglia d argento ai campionati italiani di nuoto di fondo due medaglie di bronzo ai campionati World Masters e un
371. imenti in nuovi prodotti arricchiti da un estetica accattivante interni raffinati motori resistenti e caratteristiche che ne ampliano le potenzialit Nel 2012 Ram Truck ha lanciato il pickup Ram 1500 nella nuova versione 2013 che rispetto alla sua categoria offre tra i pi bassi consumi in autostrada ed il primo ad avere numerosi dispositivi per la loro ulteriore riduzione come il cambio automatico a otto velocit il sistema Start amp Stop gli pneumatici con bassa resistenza al rotolamento il sistema di gestione termica la modulazione ad ampiezza di impulsi e l aerodinamica attiva Inoltre l azienda ha avviato la produzione del Ram 2500 Heavy Duty CNG divenendo cos il primo produttore in Nord America a proporre un pickup a metano di primo impianto SRT Il marchio Street and Racing Technology SRT di Chrysler Group utilizza una formula di comprovato successo per creare progettare e costruire veicoli che rappresentano un riferimento sul mercato americano delle vetture ad alte prestazioni Il loro successo legato a cinque caratteristiche propulsori ad altissime prestazioni incredibile maneggevolezza eccellente sistema frenante esterni aggressivi e funzionali interni di ispirazione sportiva In programma per il 2013 SRT propone cinque modelli con prestazioni di livello internazionale dotati delle pi innovative tecnologie di sicurezza e comfort Chrysler 300 SRT8 Dodge Challenger SRT8 392 Dodge Charger SRT8 e Je
372. imo le conseguenze per i pedoni 211 o amp o i E O Q sociale Sicurezza dei prodotti Dimensione sociale 212 Roadmap dei sistemi di sicurezza Marchi generalisti Supporto alla guida CONTROLLO PRESSIONE PNEUMATICI CONTROLLO ATTIVO DEI FARI FARI AUTOMATICI CON ABBAGLIANTI ASSISTITI CRUISE CONTROL ADATTIVO TELECAMERA PER MANOVRA IN RETROMARCIA CON GRIGLIE D INGOMBRO SISTEMA DI IMPOSTAZIONE DELLA VELOCIT MASSIMA CONNETTIVITA VIVAVOCE BLUETOOTH CONTROLLO VOCALE PARCHEGGIO SEMI AUTOMATICO COMANDI CAMBIO AL VOLANTE SENSORE DI RIBALTAMENTO SISTEMA DI ASSISTENZA ALLA MARCIA IN DISCESA SISTEMA DI ASSISTENZA NELLE PARTENZE IN SALITA SISTEMA ANTI SBANDAMENTO RIMORCHIO CRUISE CONTROL ADATTIVO STOP amp GO SISTEMA DI PARCHEGGIO AUTOMATICO IN SPAZI PARALLELI O PERPENDICOLARI SISTEMA DI RICONOSCIMENTO DELLA STANCHEZZA ATTENTION ASSIST SISTEMA DI SICUREZZA ATTIVA PER LA NAVIGAZIONE TELECAMERA PER VISIONE A 360 PROIETTORI FULL LED A TECNOLOGIA AVANZATA SUPPORTO ALLA GUIDA PER VEICOLI INTERCONNESSI DISPOSITIVO DI ASSISTENZA IN RETROMARCIA SISTEMA ANTI DISTRAZIONE GUIDA AUTOMATICA SISTEMA HMI DI RIDUZIONE DEL CARICO COGNITIVO SUPPORTO PER UNA GUIDA SICURA ED ECOLOGICA SISTEMA ATTIVO DI IMPOSTAZIONE DELLA VELOCIT MASSIMA SISTEMA DI MANTENIMENTO DELLA CORSIA Prevenzione degli incidenti CONTROLLO ELETTRONICO DELLA STABILIT ESC LANE DEPARTURE WARNING FORWARD COLLISION
373. in collaborazione con i fornitori coinvolti per quelle aree ritenute suscettibili di miglioramento sono stati formulati specifici piani d azione correttivi Nel 2012 in seguito agli audit effettuati sono stati avviati circa 120 piani d azione congiunti che hanno interessato 36 fornitori piani hanno riguardato principalmente l esigenza di stabilire e sviluppare standard in ambito di salute e sicurezza corporate governance e politiche del lavoro piani di azione sono monitorati costantemente al fine di verificarne l avanzamento Tutti gli audit sono comunicati e definiti con i fornitori Nella formulazione dei piani coinvolto anche il Comitato di Sostenibilit Fornitori costituito all interno di Group Purchasing Il comitato composto dal Compliance Officer dal General Counse e dal responsabile del Supplier Quality Engineering definisce le eventuali azioni correttive da intraprendere tenendo conto dell impatto di tali azioni sui lavoratori sulla comunit e pi in generale sugli stakeholder dei fornitori Qualora si riscontrassero inosservanze significative nei casi limite le relazioni commerciali con il fornitore potranno essere interrotte Il livello di conformit dei fornitori e i piani d azione previsti sono riportati nel sistema Supply Quality Performance SQP Il sistema SQP registra i risultati dei questionari di autovalutazione e degli audit sul campo e suddivide i fornitori in tre gruppi conformi Ques
374. in qualsiasi condizione di superficie stradale e climatica Con riferimento invece alla sicurezza passiva il Gruppo offre di serie airbag a tecnologia avanzata che in alcuni Modelli sono dotati di un apertura a pi stadi attivata da diversi fattori tra cui l intensit e il tipo di collisione Ad esempio la Dodge Dart ha dieci airbag di serie che riducono al minimo il rischio di lesioni per i passeggeri Degni di nota sono inoltre alcuni avanzati dispositivi di sicurezza della Dodge Dart come le cinture di sicurezza auto adattative con limitazione del carico Active Seat Belt Load Limiter e l Adaptively Controlled Airbag Venting airbag a ventilazione flessibile Le prime sono in grado di adattarsi alla corporatura del passeggero e ottimizzare la forza esercitata sul torace in caso di urto Il secondo invece migliora l attuale tecnologia di apertura dell airbag a pi stadi per renderne l intervento pi morbido e adattarlo alle caratteristiche di determinati passeggeri o tipi di collisione oppure pi rigido in presenza di situazioni di tipo opposto ad esempio nel caso di passeggeri seduti distanti dall airbag L impegno verso i clienti per la loro protezione nella guida di tutti i giorni si estende anche all offerta per veicoli di piccole dimensioni Fiat 500L Panda Lancia Ypsilon di soluzioni architettoniche e dispositivi di sicurezza appartenenti a segmenti superiori Queste vetture sono state in
375. inanziarie e altri rischi e opportunit connesse con i cambiamenti climatici I BdS 74 77 97 122 124 129 EC3 Copertura degli obblighi assunti in sede di definizione del piano pensionistico si BdS 157 158 RFA 291 298 184 191 EC4 Finanziamenti significativi ricevuti dalla Pubblica Amministrazione assi BdS 73 84 Presenza sul mercato EC5 Rapporto tra lo stipendio standard dei neoassunti per genere e stipendio minimo locale sa BdS 156 157 199 201 presso sedi operative significative EC6 Politiche pratiche e percentuale di spesa concentrata sui fornitori locali tai BdS 234 235 EC7 Procedure di assunzione in loco BdS 278 Impatti economici indiretti EC8 Sviluppo e impatto di investimenti in infrastrutture e servizi di pubblica utilit less BdS 245 255 264 EC9 Analisi e descrizione dei principali impatti economici indiretti pnt BdS 245 255 285 Appendice 286 Appendice Indice dei contenuti GRI G3 1 Copertura Pubblicazioni Riferimenti pagine Ambientale Modalit di gestione Materiali EN1 Materiali utilizzati EN2 Percentuale di materiali utilizzati che deriva da materiale riciclato Energia EN3 Consumo diretto di energia per fonte EN4 Consumo indiretto di energia per fonte ENS Risparmio energetico EN6 Prodotti e servizi per l efficienza energetica o basati sull energia rinnovabile EN7 Iniziative volte alla riduzione del consumo dell energia indiretta e riduzioni ottenute Acqua EN8 Consumo di acqua pe
376. ine della ricerca finalizzata a sviluppare il Fiat Group Biodiversity Value Index FGBVI lo stabilimento di Verrone Biella ha deciso i di proseguire la collaborazione e nel 2012 stato completato un piano d azione che fissa i dettagli del coinvolgimento bell j dello stabilimento fino al 2020 coincidente con la Decade delle Nazioni Unite sulla Biodiversit 2011 2020 Il piano include diversit tutti gli interventi e le attivit che saranno attuati dallo stabilimento allo scopo di salvaguardare la biodiversit nell area Vverrane interna protetta nonch per creare una maggior consapevolezza su queste tematiche tra gli abitanti e gli studenti della comunit locale AI fine di consolidare il suo ruolo come punto di riferimento per le tematiche relative alla biodiversit lo stabilimento si concentra in particolare sul perfezionamento degli indicatori inerenti impronta ecologica e lo sviluppo sostenibile emissioni di CO impronta idrica biofilia cultura e salute dell uomo aree protette Alcuni interventi di particolare interesse sono gi stati attuati quali ad esempio il recupero delle zone umide con relativo incremento della biodiversit Nel futuro saranno attuati una serie di nuovi interventi quali la creazione di un apiario didattico l installazione di nidi la creazione di un impianto di fitodepurazione nonch la promozione nei centri urbani limitrofi di tecniche di agricoltura biologica che riducano l impat
377. informare tutte le Parti Interessate Lo scopo dell attestazione concordato con Fiat S p A prevede la verifica dei seguenti aspetti e la valutazione di quanto prescritto dalle Linee Guida di Global Reporting Initiative GRI G3 1 con riferimento al Livello A e la valutazione attraverso una assurance di tipo 2 sull applicazione dei Principi e sull affidabilit delle informazioni rendicontate secondo AA1000 Assurance Standard 2008 Le informazioni contenute nel Capitolo Fornitori sono state sottoposte ad una verifica di livello Alto E stato anche concordato con l Organizzazione di verificare il grado di aderenza il modello di sostenibilit adottato da Fiat S p A rispetto ai requisiti della Linea Guida ISO 26000 Metodologia e Limitazioni La verifica stata condotta attraverso attivit di ricerca preliminare riesame di registrazioni e documenti interviste al personale e al management analisi di politiche procedure e prassi adottate all interno dell Organizzazione Sono stati verificati i testi i grafici e le tabelle contenuti nel Bilancio selezionando a campione informazioni qualitative e o quantitative al fine di confermarne l accuratezza e seguirne il processo di elaborazione e sintesi Le attivit di verifica svolte presso alcuni siti del Gruppo in Italia Brasile India e Stati Uniti hanno avuto luogo nel mese di Febbraio 2013 ed hanno riguardato dati e prestazioni di tutto il Gruppo Il team di verifica
378. ing Shanghai per il suo significativo contributo allo sviluppo di Comau come Azienda Sicura Salute e benessere Come specificato nelle Linee Guida su Salute e Sicurezza il Gruppo ritiene che un ambiente di lavoro sano e sicuro rappresenti un valore essenziale e una responsabilit primaria nei confronti dei dipendenti e di qualsiasi altra persona si trovi all interno dei propri siti Tale responsabilit richiede un approccio pi ampio in cui la salute non considerata semplicemente come assenza di malattia e di fattori di rischio ma anche in termini di disponibilit di risorse a sostegno del benessere Ergonomia delle postazioni di lavoro design ergonomico nell ambiente di lavoro aiuta le persone a svolgere un lavoro di qualit e a prevenire gli infortuni e le malattie quali stiramenti distorsioni strappi e disturbi muscolo scheletrici Gruppo Fiat impegnato nella prevenzione dei rischi ergonomici che potrebbero derivare da decisioni di natura sia tecnica sia organizzativa Gruppo presta particolare attenzione agli impatti ergonomici nell organizzazione dei processi nella progettazione delle postazioni di lavoro nella scelta di macchinari e strumentazioni nella definizione dei metodi di produzione Allo scopo di identificare soluzioni innovative volte a migliorare il valore ergonomico delle postazioni di lavoro favorendo cos adattabilit usabilit comfort e benessere il Gruppo ha indivi
379. ing e pubblicit Non conformit a regolamenti e codici volontari riferiti all attivit di marketing Reclami documentati su violazioni della privacy Sanzioni per non conformit a leggi o regolamenti INITIRRIRIE RODI BdS BdS BdS BdS BdS BdS BdS BdS Bds Bds BdS BdS BaS BdS BdS BdS BdS Bds Bds BdS Bds RCG Bds Bds BdS Bds BdS BdS Bds BdS Bds Bds BdS RCG BdS BdS Bds Bds Bds BdS BdS BdS BdS 173 174 185 190 195 196 201 158 161 158 161 36 154 278 16 151 152 164 170 277 278 168 169 171 175 46 47 66 69 164 170 197 204 236 239 46 66 69 236 47 236 239 46 160 239 66 69 198 197 199 202 203 66 69 236 240 66 69 236 240 160 245 246 268 68 69 69 245 246 73 74 78 79 66 68 129 135 137 245 255 66 68 237 242 66 160 66 68 70 73 84 89 73 268 74 76 268 74 77 245 246 49 74 77 245 246 249 21 23 28 84 92 93 99 104 110 112 207 217 224 232 77 79 23 28 74 75 83 86 92 93 110 112 116 207 217 268 116 229 216 217 222 231 268 224 229 231 229 230 268 268 268 287 Appendice 288 Appendice Fiat nei social networks Fiat nei social networks Space http www fiatspace com SOCIET PER AZIONI FACEBOOK LINKEDIN FLICKR TWITTER co e k F am he r e i www facebook com www linkedin com www flickr com www twitter com FiatS p a company fiat spa photos fiatg
380. ingresso A partire dal 2013 in ogni area operativa regionale in conformit alle disposizioni di legge locali saranno intraprese nuove iniziative per l assunzione di personale improntate al rispetto della diversit A nel LATINA Style 50 Report 2012 della rivista Latina Style Magazine che colloca Chrysler Group tra le societ che offrono le Migliori opportunit di carriera per le lavoratrici di origine ispanica negli Stati Uniti 1 La policy stata diffusa ai seguenti settori del Gruppo Fiat Group Automobiles Comau Magneti Marelli Teksid Fiat Services e le aziende della Holding 167 Inclusione della forza lavoro Garantire gli stessi diritti e opportunit a uomini e donne sul luogo di lavoro uno dei princ pi fondamentali cui si ispira la gestione del capitale umano nel Gruppo Fiat Il rispetto di tale impegno in linea con la definizione di parit tra i generi come imperativo morale e professionale enunciata dal Gender Equality Seal GES delle Nazioni Unite Il contributo di entrambi i sessi essenziale per un successo di lunga durata poich crea un pi ampio e diversificato gruppo di talenti e accresce la capacit dell Azienda di comprendere le esigenze dei suoi clienti Tra i dipendenti del Gruppo Fiat in tutto il mondo la percentuale di donne ha raggiunto nel 2012 il 19 2 Si tratta di una tendenza in crescita principalmente dovuta al significativo aumento della presenza femminil
381. innovatore globale Continental accoglie con favore l opportunit di definire le roadmap e la gamma dei futuri prodotti con i clienti chiave Un Technology Day di cadenza biennale con il Gruppo Fiat uno tra i nostri cinque clienti pi importanti a livello mondiale rappresenta un ottimo modo per allineare le attivit e siamo lieti che oggi sia un evento consolidato sia nel calendario del Gruppo Fiat sia in quello di Continental da 100 fornitori che hanno prodotto evidenti benefici di tipo economico per un totale di oltre 15 milioni di euro Inoltre il Supplier Innovation Gateway il cui obiettivo stimolare idee innovative che possano portare a sistemi di confronto fornisce un processo ottimizzato per la revisione l analisi e l approvazione delle innovazioni promosse dai fornitori dell area NAFTA Infine un indirizzo di posta elettronica dedicato rappresenta per i fornitori un ulteriore canale per richiedere informazioni o segnalare casi o situazioni di inadempienza all interno della catena di fornitura sustainability_supplychain fiat com sustainability chrysler com 2 La voce degli stakeholder Il Technology Day costituisce un esperienza che coinvolge attivamente alcuni dei principali fornitori del Gruppo e offre l opportunit per un interscambio proficuo di competenze e idee Supporto ai fornitori in difficolt La crisi finanziaria globale ha reso necessaria una maggiore attenzione nel monitoraggio e
382. io attraverso il comando automatico dello sterzo supporto per una guida sicura ed ecologica il concetto di orizzonte elettronico dovr essere ampliato in modo da integrare funzioni volte a tutelare sia la sicurezza sia l ambiente L integrazione delle funzioni di assistenza per una guida sicura e rispettosa dell ambiente consentir di fornire senza interruzioni informazioni e segnalazioni di allerta per promuovere una condotta di guida consapevole ricostruzione di scenari per la prevenzione di incidenti la ricostruzione in tempo reale del contesto in cui si trova il veicolo sar ulteriormente sviluppata Lo scopo quello di individuare in anticipo potenziali rischi di collisione Pertanto sensori dispositivi di posizionamento mappe e informazioni sono oggetto di studio per una esauriente ricostruzione dello scenario servizi aggiuntivi all Emergency call una volta operativo il servizio di Emergency call richieder che tutti i nuovi veicoli siano dotati di dispositivo di comunicazione wireless Ci consentir di fornire servizi di mobilit avanzata come ad esempio servizi di gestione integrata del traffico o di navigazione intelligente basati su informazioni di traffico e condizioni atmosferiche in tempo reale o ancora servizi personalizzati per la gestione del veicolo ad esempio chiamata di emergenza in caso di guasto prenotazione interventi di manutenzione 2 Emergency call Il servizio di chiamata di emergenza Emerge
383. ionale Infatti la cura dell alimentazione basata su cibi biologici cucinati all interno dell asilo e non precotti rappresenta un altro importante elemento di distinzione del servizio offerto Il personale promuove il benessere fisico ed emotivo del bambino e ne alimenta le potenzialit attraverso attivit ludiche e cognitive basate su una combinazione dei metodi educativi Montessori Goldschmied e Pikler Gli educatori accompagnano il bambino nel suo percorso di crescita svolgendo un ruolo fondamentale sul piano educativo e interpersonale e favorendo esperienze atte a sviluppare le competenze sociali le capacit espressive e la spontaneit di ciascun bambino L azienda incoraggia i dipendenti a usufruire di Mirafiori Baby offrendo un significativo contributo ai costi del servizio mantenendo le rette in linea con quelle del servizio pubblico e differenziandole a seconda della fascia di reddito del dipendente Sport e benessere per tutti Sisport Fiat espressione del continuo impegno dell Azienda nel contribuire al benessere psico fisico dei dipendenti e delle loro famiglie Sisport Fiat nasce nel 1976 con lo scopo di incoraggiare la pratica dello sport sia a livello amatoriale sia agonistico in strutture ben attrezzate e a prezzi competitivi tre centri sportivi gestiti da Sisport sono situati vicino ai principali stabilimenti italiani del Gruppo a Torino con 200 mila metri quadrati di strutture cui accedono circa 10 m
384. ionati siti forniscono assistenza su vari processi anche alle concessionarie Customer Contact Center offrono in generale un ampia gamma di servizi dalle informazioni alla gestione dei reclami e in alcune sedi forniscono anche il servizio di assistenza stradale IICCC di Arese nellaregione EMEA fornisce un supporto multilingue grazie ai suoi dipendenti che per 89 sono madrelingua in almeno una delle 15 lingue in cui viene offerto il servizio Con i suoi 403 addetti e circa 3 8 milioni di contatti gestiti nel 2012 dei quali 3 milioni per il solo settore automobilistico il CCC di Arese uno dei pi grandi centri in Europa per il settore auto In linea con la flessione del mercato automobilistico in Europa nel 2012 il volume dei contatti inbound calato di circa 20 mentre i contatti outbound sono aumentati per effetto dello sviluppo di nuovi servizi fai da te quali la localizzazione automatica del concessionario pi vicino o l opzione Richiamami ICCC dell area NAFTA con i loro 421 addetti hanno invece gestito nel 2012 circa 4 7 milioni di contatti 88 rispetto al 2011 Sia in EMEA sia in NAFTA i Customer Contact Center gestiscono l intero processo dal primo contatto con il cliente fino all inoltro della risposta garantendo una soluzione nel minor tempo possibile Allo scopo di migliorare il livello qualitativo del servizio offerto nel 2012 sono state erogate agli addetti dell area EMEA 18 234 ore di f
385. ione delle clausole l accesso negli stabilimenti ai soli mezzi di trasporto nei contratti per i trasporti gestiti direttamente dal a ridotte emissioni nei contratti rinnovati o siglati ex Gruppo esclusa Chrysler Group novo dal Gruppo cinque nel 2012 per i trasporti gestiti direttamente dai segmenti operativi esclusa Chrysler Group nell area operativa regionale EMEA Utilizzo di soluzioni intermodali 7 58 000 ton di CO vs 2008 a parit di volumi 2013 61 500 ton di CO vs 2008 grazie al ricorso INBOUND OUTBOUND trasportati su strada ottenute grazie all ulteriore al trasporto ferroviario per la distribuzione dei veicoli estensione dell utilizzo del trasporto ferroviario riduzione rispetto al trasporto di volumi equivalenti su gomma outbound pari a 14 316 ton di CO riduzione inbound 2013 aumento del 10 nell utilizzo di trasporti pari a 320 ton di CO intermodali vs 2012 nell area operativa regionale NAFTA 3 116 ton di CO Saturazione dei mezzi di trasporto 10 350 ton di emissioni di CO vs le precedenti 2013 ulteriore espansione dei processi per il risparmio INBOUND modalit di trasporto ottenute grazie all aumentato di emissioni di CO2 tramite soluzioni per la saturazione utilizzo di soluzioni per la saturazione dei mezzi di dei mezzi di trasporto nelle aree operative regionali trasporto ad es Progetto Cambio Resa ecc presso EMEA e NAFTA Fiat Group Automobiles Fiat Powertrain e Magneti Ma
386. ioni intraprese il raggiungimento dei risultati ottenuti nell anno e gli obiettivi per gli anni futuri La strategia di sostenibilit del Gruppo ha dato vita a diversi progetti volti a promuovere una buona corporate governance prodotti fabbriche e processi attenti all ambiente condizioni di salute e sicurezza sul posto di lavoro una costruttiva relazione con le comunit locali e i partner commerciali queste sono le pietre miliari del percorso di miglioramento continuo del Gruppo volto alla creazione di un valore che duri nel tempo P b ka Promuovere la sostenibilit all interno della catena di fornitura Hi amp 2 gt Continuare a ridurre le emissioni di CO e l impatto ambientale delle fabbriche Per ulteriori dettagli sul profilo del Gruppo Fiat vedere pagine 52 63 C A N Continuare a ridurre Promuovere le emissioni di CO le diversit e il di inquinanti e benessere dei acustiche dei veicoli E dipendenti E O Jo N A 15 P N TI Abg ESE Mantenere un sistema di governance e di gestione Promuovere la diversit e diffondere pratiche non dei rischi allineato alle best practice internazionali discriminatorie eg Diffondere la cultura della sostenibilit all interno Promuovere lo sviluppo del capitale umano 25 del Gruppo b Attrarre e trattenere i migliori talenti z2 VOEN AEI RARI ARE TERIER EI T IEEE ET CEEE pagine 16 17 Continuare a
387. isorse richieste Minimizzando i costi e ottimizzando i flussi delle merci gli sforzi del Gruppo si concentrano sulla riduzione degli impatti ambientali attraverso la diminuzione delle emissioni connesse ai processi logistici e la minimizzazione degli imballaggi non riutilizzabili Green Logistics Principles Green Logistics Principles sono stati pubblicati da Fiat Group Automobiles nel 2010 al fine di armonizzare gli approcci le iniziative e le modalit di interazione tra i partner logistici e i segmenti operativi In coerenza con le Linee Guida Ambientali del Gruppo sulle quali si basano i Green Logistics Principles forniscono indicazioni su come contribuire alla riduzione dell impatto ambientale agendo su quattro aree principali m incremento di trasporti a emissioni ridotte m impiego di soluzioni intermodali m Saturazione dei mezzi di trasporto m riduzione dei materiali di imballo e di protezione Nel 2012 in seguito all adozione di un approccio integrato alla sostenibilit da parte di Fiat e Chrysler Group con riferimento alla gestione dei processi logistici i Green Logistics Principles sono stati estesi a Chrysler Tra le iniziative che Chrysler Group ha adottato a tale proposito vanno menzionate l ottimizzazione dei percorsi quotidiani di raccolta delle percorrenze in miglia per gallone mpg ottenute a sua volta grazie a iniziative degli stessi conducenti come ad esempio la riduzione dei tempi con il motore al minimo
388. iste per la fase iniziale per i veicoli Heavy Light Duty Truck nel corso del 20120 vedere pagina 112 Risultati 2012 2013 conformit alla normativa Euro 6 di tutte le versioni a benzina delle vetture offerte in Europa pari al 40 delle versioni modello motore Nota le scadenze di legge per la normativa Euro 6 sono 1 settembre 2014 per le nuove omologazioni e 1 settembre 2015 per le nuove immatricolazioni 2013 estensione della gamma PZEV Partial Zero Emission Vehicle al motore Tigershark 2013 introduzione anticipata di prodotti conformi alla nuova normativa California LEV III sulle emissioni Nota la scadenza di legge per la regolamentazione LEV III in California prevista per i modelli 2015 Obiettivi Marchi generalisti Miglioramento delle emissioni acustiche del propulsore rumorosit motore trasmissione e sistemi ausiliari e degli pneumatici preservando le caratteristiche dinamiche Impegno Contribuire a migliorare la gestione del traffico Perimetro Azioni 7 2 5 dBA medi e 10 punti di indice di articolazione ottenuti sul rumore motore di Fiat 500L 1 3 Multijet in accelerata vs Lancia Musa e Fiat Idea 1 3 e miglioramento da 3 a 5 dBA per Fiat 500L 1 6 Multijet vs Fiat Multipla 1 9 F 3 dBA medi e 10 punti di indice di articolazione ottenuti sul rumore motore di Fiat 500L in accelerata vs Lancia Musa e Fiat Idea per il motore 1 4 benzina F 2 5 dBA medi di miglioramento compless
389. istemi di produzione con Comau MARCHI GENERALISTI i SOCIET PER AZIONI COMPONENTI E SISTEMI DI PRODUZIONE In seguito all acquisizione della quota di maggioranza di Chrysler Group Fiat S p A ha accelerato il processo di integrazione dei due gruppi stato accelerato per dar vita a un unico e competitivo produttore a livello globale dotato MARCHI DI LUSSO E SPORTIVI CHRYSLER ALTRI di tecnologie tra le pi innovative e avanzate oggi esistenti Nel 2012 il Gruppo si posiziona al settimo posto tra le case automobilistiche mondiali con oltre quattro milioni di veicoli distribuiti 0 Include FGA 100 da gennaio 2013 Fiat Powertrain stata inclusa in FGA e Chrysler Group dal 5 gennaio 2012 la partecipazione di Fiat in Chrysler Group salita al 58 5 2 Include Ferrari 90 e Maserati 100 3 Include Magneti Marelli 100 Comau 100 e Teksid 84 8 4 Include aziende che operano in pubblicit comunicazione e servizi Dimensione economica di 2 2 2 3 2 5 2 9 53 o S 72 fa B m f s5 o D 54 Dimensione Profilo economica del Gruppo Presenza nel Mondo Il Gruppo svolge attivit industriali e di servizi finanziari nel settore automotive attaverso societ situate in circa 40 Paesi e intrattiene rapporti commerciali in pi di 140 Paesi Highlights Gruppo Fiat mondo milioni di eur
390. isto dalla sezione 404 del Sarbanes Oxley Act statunitense Nonostante il delisting dal New York Stock Exchange NYSE le relative attivit del management e dall Internal Audit sono state mantenute come attivit di valutazione e monitoraggio del Sistema di Controllo Interno sul Financial Reporting ICFR Ci anche al fine di supportare la certificazione da parte dell Amministratore Delegato e dei dirigenti preposti alla redazione dei documenti contabili societari richiesta dalla Legge italiana 262 2005 a partire dal 2007 pubblicazione del primo Piano di Sostenibilit 2009 AI Comitato Nomine e Corporate Governance viene affidata anche la supervisione delle tematiche di sostenibilit esso diventa Comitato Nomine Corporate Governance e Sostenibilit Aggiornamento del Codice di Condotta per recepire ulteriori princ pi di sostenibilit Formulazione delle Linee Guida di Gruppo su Ambiente Salute e Sicurezza Etica nel business e Anti corruzione Sostenibilit per i Fornitori Gestione delle Risorse Umane Rispetto dei Diritti Umani e Investimenti nelle comunit locali Aggiornamento del modello di Enterprise Risk Management con ulteriori fattori di rischio relativi ai cambiamenti climatici 2010 Formulazione delle Linee Guida di Gruppo su Conflitto d interesse Privacy Utilizzo di apparecchiature ICT e formulazione dei Green Logistics Principles Diffusione del Codice di Condotta di Fiat S p A aggiorna
391. istrazione e assistere il conducente in circostanze critiche Nell ambito del Settimo Programma Quadro 7 PQ della Commissione Europea sono in corso numerosi progetti di ricerca collaborativa dedicati allo sviluppo e all applicazione delle tecnologie wireless e delle architetture necessarie per creare un sistema efficiente per lo scambio di informazioni In questo contesto il Centro Ricerche Fiat CRF ha proseguito nel 2012 le sue attivit per lo sviluppo e la sperimentazione di sistemi collaborativi Nel progetto DRIVE C2X il CRF in collaborazione con Autostrada del Brennero S p A gestore dell autostrada A22 ha realizzato il primo sito italiano di prova per la valutazione su contesto reale dei benefici dei sistemi cooperativi in termini di sicurezza ed efficienza del traffico Una flotta di otto veicoli e un tratto di autostrada lungo nove chilometri sono stati equipaggiati con sistemi per la comunicazione wireless con l obiettivo di creare una rete V2X Sempre nell ambito del FP7 Magneti Marelli ha continuato a svolgere un ruolo attivo nel progetto Viajeo finalizzato a progettare dimostrare e testare una piattaforma aperta per la condivisione e lo scambio di dati provenienti da varie fonti con lo scopo di supportare molteplici servizi infotelematici Ad Atene il progetto Viajeo ha implementato una soluzione finalizzata alla gestione del traffico e alla pianificazione dei trasporti basato anche sull utilizzo dei dati proveni
392. it che aiutino il guidatore a mantenere il pi possibile gli occhi sulla strada e le mani sul volante Su tutti i veicoli del Gruppo disponibile il sistema viva voce Bluetooth offerto sulle piattaforme Blue amp Me e Uconnect la presenza di un avanzato sistema di riconoscimento dei comandi vocali rende possibile la gestione di telefonate e lettori multimediali Disponibile a partire dal 2013 la nuova piattaforma Uconnect Access introdotta sul Ram 1500 accresce la propria portata con l aggiunta della connettivit tramite telefono cellulare l ultima generazione di connessione a bordo che sfrutta la tecnologia cellulare integrata per consentire il collegamento diretto con gli operatori del 911 il servizio di assistenza e il servizio di soccorso stradale Il sistema fornisce anche l innovativo assistente vocale Voice Texting per l invio di messaggi di testo con l uso della voce anzich attraverso la selezione da elenco di generici messaggi preconfezionati Chrysler Group il primo produttore automobilistico a offrire sul mercato statunitense una funzione di voice texting di tipo cloud based ossia che utilizza risorse hardware software distribuite e virtualizzate in Rete Uconnect Access dispone anche di un punto di accesso per la connessione WiFi e di un servizio di ricerca su Internet mediante il motore Bing Con una semplice pressione sul tasto di riconoscimento vocale possibile chiedere informazioni ad esempio sul museo il teatro o il ri
393. it di terza 2013 mantenimento dell attuale sistema di audit ed sicurezza negli stabilimenti parte effettuati per un totale di circa 125 000 dipendenti estensione ad altri stabilimenti vedere pagina 180 Impegno Prevenire e gestire nuovi fattori di rischio emergenti quali le nanotecnologie Perimetro Azioni Risultati 2012 Obiettivi Gruppo Fiat Partecipazione a gruppi di lavoro per la F Identificato l impatto delle nanotecnologie e dei 2013 aggiornamento continuo dell analisi sui potenziali definizione di regolamentazioni tecniche sulle nanomateriali su salute e sicurezza impatti delle nanotecnologie e dei nanomateriali su nanotecnologie e per l identificazione dell impatto ag Continuata la collaborazione con il Comitato tecnico Salute e sicurezza attraverso gruppi di lavoro ricerche e delle nanotecnologie su salute e sicurezza UNI Ente Nazionale Italiano di Unificazione sulle azioni concrete nanotecnologie Avviata la partecipazione alla tavola rotonda di ACEA Associazione dei costruttori europei di automobili sulle nanotecnologie amp Continuato il dialogo sulle nanotecnologie con gli Investitori Socialmente Responsabili Socially Responsible Investors SRI e altri stakeholder interessati vedere pagina 189 Impegno Ridurre al minimo il rischio ergonomico sul luogo di lavoro tenendo in considerazione fattori quali l et e il genere Perimetro Azioni Risultati 2012 Obiettivi Gruppo Fiat Impl
394. itato a diffonderla nei mercati in cui presente ma effettua anche un costante monitoraggio delle tendenze e dei cambiamenti sociali e legislativi in atto al fine di garantire una comunicazione responsabile e in linea con le normative vigenti Sulla base della legislazione e dei codici di autodisciplina pubblicitaria in vigore nei singoli Paesi la guida stabilisce i princ pi fondamentali che devono essere applicati in fatto di comunicazione da parte di chiunque lavori o collabori con FGA come ad esempio le agenzie di pubblicit valori chiave che ne hanno guidato la stesura riflettono i princ pi di FGA per il rispetto degli altri e dell ambiente per l onest e la chiarezza nella comunicazione per il senso di responsabilit nei confronti dei dipendenti e delle generazioni future La guida stata redatta con un linguaggio chiaro e immediato facile da comprendere e da applicare Il Gruppo membro attivo dell UPA Utenti Pubblicit Associati l associazione italiana che riunisce le pi importanti aziende che investono in pubblicit e che a sua volta sostiene l Istituto di Autodisciplina Pubblicitaria FGA inoltre membro dell Alliance Europe nne pour l Ethique en Publicit _ J Informazione sui prodotti e i servizi Per il tipo di attivit che svolge Il Gruppo Fiat soggetto a numerose normative nazionali e internazionali che disciplinano l informativa sui suoi prodotti In Europa i
395. itivo Active Brake Cooling che permette di ridurre la resistenza aerodinamica all avanzamento Questi accorgimenti assicurano assenza di calo di rendimento e spazi di frenata eccellenti Le sospensioni sono dotate dei nuovi ammortizzatori magnetoreologici SCM E caratterizzati dalla presenza del doppio solenoide e di una nuova centralina cui si aggiunge un nuovo software di controllo Questa tecnologia assicura un controllo pi preciso della vettura a II VE Magne Sistemi di sicurezza a breve termine Il Gruppo Fiat costantemente alla ricerca di soluzioni per la prevenzione degli incidenti capaci di assistere il guidatore in caso di manovre e situazioni critiche A questo scopo il Gruppo si impegna a sviluppare e testare nuovi sistemi di sicurezza e di assistenza alla guida Le ricerche indicano infatti che il 90 degli incidenti stradali in citt sono causati dalla distrazione del guidatore che comunque pu essere all origine di incidenti in contesti anche extraurbani Per questo sono sempre allo studio nuovi sistemi di sicurezza come il sistema di frenata automatica d emergenza l Autonomous Emergency Braking AEB Inter Urban per velocit fino a 72 km h 45 mph o i dispositivi Attention Assist e Active Safety Navigation Support Per funzionare a velocit superiori i sistemi AEB Inter Urban utilizzano dispositivi radar ad ampio raggio per aumentare lo spazio di guida davanti al veicolo In
396. ito scientifico ed accademico L obiettivo del gruppo era esplorare modelli di intervento volti alla promozione del benessere sul lavoro mediante lo sviluppo e il rafforzamento di fattori che promuovano la salute Una modalit standardizzata di analisi e valutazione dei rischi legati allo stress lavoro correlato stata sviluppata dal Network Nazionale per la Prevenzione del Disagio Psicosociale nei Luoghi di Lavoro Tale valutazione stata adattata al contesto specifico del Gruppo e modificata al fine di incorporare gli elementi messi in luce dall Health and Safety Executive del Regno Unito e dall istituto assicuratore svizzero Swiss Accident Insures SUVA La metodologia come sottolineato nelle Linee Guida su Salute e Sicurezza del Gruppo Fiat include un analisi esaustiva e multi fase della valutazione del rischio La valutazione definisce indicatori oggettivi che potrebbero essere associati a condizioni di stress lavoro correlato quantifica la probabilit di insorgenza del fenomeno e misura dello stress del dipendente attraverso l utilizzo di questionari mirati sulla base delle specifiche caratteristiche dell ambiente di lavoro preso in esame Questa metodologia stata applicata in Italia e in specifici siti di produzione considerati potenzialmente a rischio Polonia Repubblica Ceca Turchia e Brasile per un totale di circa 19 mila dipendenti coinvolti I piani d azione implementati nel 2012 presso i siti prod
397. ittoria nel GP di Roma dello stesso anno e dalla quale presto sarebbe nata una raffinata granturismo da strada Da allora l Azienda ha percorso un lungo cammino ma la missione rimasta la stessa costruire vetture sportive uniche che sappiano rappresentare in pista come sulle strade l automobile italiana d alta scuola Simbolo di eccellenza e di sportivit Ferrari non ha bisogno di presentazioni Il suo biglietto da visita sono i numerosi titoli conquistati in Formula Uno 16 nella categoria Costruttori e 15 in quella Piloti Oltre che ovviamente i modelli Gran Turismo vetture uniche per prestazioni innovazioni tecnologiche piacere di guida e design che in tutto il mondo rappresentano il pi prestigioso Made in Italy AI Salone di Ginevra del 2012 stata presentata la F12 berlinetta la prima della nuova gamma a 12 cilindri e soprattutto la Ferrari da strada pi potente e veloce nella storia del marchio Sempre a Ginevra Ferrari ha presentato la nuova California 30 cos siglata perch trenta chili pi leggera e con trenta CV di potenza in pi rispetto alla versione precedente Maserati Eccellenza e passione sono alla base di ogni modello Maserati vetture uniche per fascino eleganza e tecnologia d avanguardia Come la GranTurismo prima coup moderna a due porte e quattro posti che coniuga potenza ed eleganza un design avveniristico e un insospettata praticit O come la GranCabrio prima cabriolet a quatt
398. iva di rifiuti generati per unit prodotta ai rifiuti pericolosi per unit prodotta alla percentuale di rifiuti recuperati e di quelli inviati a discarica Gli obiettivi specifici fissati per ciascuna azienda sono consultabili sul sito www fiatspa com alla sezione sostenibilit Il Gruppo tiene sotto controllo il livello di rifiuti definiti pericolosi generati nei processi produttivi in conformit alle legislazioni vigenti in ciascun Paese Alla riduzione di tali rifiuti viene prestata particolare attenzione poich meno adatti per loro natura a essere recuperati dati includono Chrysler Group per l intero anno La sensibilit nei confronti di questo importante aspetto ambientale testimoniata dai risultati ottenuti nel corso degli anni Nel 2012 nonostante l incremento dei volumi produttivi di alcune aziende del Gruppo complessivamente la generazione di rifiuti diminuita del 5 1 rispetto al2011 Grazie all impiego di pratiche ambientali appropriate i rifiuti pericolosi sono diminuiti circa del 20 3 Produzione e gestione dei rifiuti Gruppo Fiat mondo t 2012 20110 20102 Stabilimenti 144 150 148 Rifiuti generati Rifiuti non pericolosi 1 720 410 1 804 698 1 650 257 Rifiuti pericolosi 40 327 50 614 61 754 Totale rifiuti generati 1 760 737 1 855 312 1 712 011 di cui imballaggi 15 392 97 099 90 982 Rifiuti smaltiti Termovalorizzazione 19 950 23 336 21 609 Trattamento 31 219
399. ivate Employers Lewiatan PKPP Lewiatan in Polonia e la C mara Nacional de la Industria de Transformaci n CANACINTRA in Messico Tali associazioni operano al fine di tutelare gli interessi dei propri membri e rappresentarli nel dialogo sociale sia a livello nazionale sia locale con le principali istituzioni politiche e amministrative i Sindacati e le altre parti sociali Inoltre Business Europe la confederazione delle imprese europee che attraverso le sue 41 federazioni di 35 Paesi rappresenta oltre 20 milioni di imprese di ogni dimensione un partner riconosciuto e qualificato a partecipare al dialogo sociale a livello comunitario Infine qualsiasi rapporto del Gruppo Fiat con partiti politici e loro rappresentanti o candidati improntato ai pi elevati principi di trasparenza e correttezza Eventuali contributi economici da parte del Gruppo sono ammessi solo se consentiti dalla legge In quest ultimo caso devono essere autorizzati dagli organi societari competenti di ogni societ del Gruppo A questo proposito si segnala che nel 2012 l Azienda non ha erogato contributi a partiti politici Il Gruppo Fiat non ha un comitato come il Political Action Commitee PAC statunitense ma i dipendenti sono liberi di elargire donazioni a partiti politici o singoli candidati purch tali contributi non contravvengano le politiche aziendali L impegno politico prestato dai dipendenti del Gruppo cos come l erogazione di c
400. ivit svolte dei risultati conseguiti e degli impegni assunti in ambito economico ambientale e sociale Ancora una volta il Bilancio di quest anno ha confermato il massimo Livello di Applicazione A delle linee guida GRI G3 10 Gli argomenti trattati nel presente Bilancio governance innovazioni e caratteristiche dei prodotti mobilit sostenibile processi produttivi gestione delle risorse umane rapporti con le comunit locali rete di concessionari e assistenza clienti e fornitori sono strutturati in quattro sezioni principali La prima descrive l approccio strategico del Gruppo e il suo impegno per la sostenibilit mentre quelle successive riguardano le attivit e i risultati conseguiti in ambito economico ambientale e sociale nel 2012 Questa appendice contiene la guida metodologica il grafico di materialit la mappa degli stakeholder e altri indicatori economici ambientali e sociali di 29 3 1 3 2 33 3 4 3 6 3 7 3 8 3 9 3 10 3 11 Definizioni metodologia e ambito Salvo diversamente specificato o richiesto dal contesto in cui sono utilizzati per Gruppo Fiat o Gruppo si intendono tutte le aziende consolidate a fini contabili all interno di Fiat S p A si vedano le controllate consolidate nella Relazione annuale per Chrysler Group si intendono tutte le aziende consolida te a fini contabili all interno di Chrysler Group LLC si vedano le controllate consolidate nella Relazione
401. ivo di riduzione del rumore da rotolamento da 2 a 5 dBA in medio alta frequenza per 500L vs Lancia Musa e Fiat Idea Risultati 2012 2013 4 in media di rumore interno prodotto dai motori diesel sui nuovi modelli vs modelli 2010 venduti in Europa pari a 3 dBA 2013 3 in media di rumori interni provenienti da motori a benzina nei nuovi modelli vs modelli 2010 venduti in Europa pari a 2 dBA 2013 3 in media di rumore da rotolamento a frequenze medio alte per i nuovi modelli vs modelli 2010 venduti in Europa pari a 2 dBA Obiettivi Marchi generalisti gt Miglioramento dell accesso e della qualit del sistema di informazione sul traffico per i clienti 7 100 della gamma in Europa dotata di dispositivi Blue amp Me Uconnect per l informazione e l intrattenimento infotainment F Introdotto il servizio di informazione sul traffico in tempo reale basato sul sistema TomTom GO LIVE su Fiat 500L in aggiunta al servizio basato sui dispositivi Blue amp Me TomTom2 gi disponibile su Fiat Panda 500 Punto Qubo Dobl Alfa Romeo MiTo Giulietta nuova Lancia Ypsilon e Fiat Professional Ducato f Introdotta l unit di infotainment di nuova generazione Uconnect su Fiat 500L F Servizio SiriusXM Traffic disponibile su circa il 60 dei Model Year 2012 dotati di sistema di navigazione negli Stati Uniti vedere pagina 110 2014 disponibilit dei servizi per il traffico sull 80 della gamm
402. izio Negli ultimi due anni il Gruppo ha esteso anche agli operai l accesso a tutti i servizi offerti grazie ad appositi terminali dislocati all interno degli stabilimenti servizi disponibili vanno dai fondi di assistenza sanitaria FASIP ai piani pensione Cometa al supporto alle famiglie al sostegno allo studio alle opportunit per il tempo libero Cedas allo sport Sisport A questi si aggiunge la possibilit di aderire al programma Fiat Awards alle iniziative dei centri estivi e al Natale Bimbi vedere anche pagine 175 177 194 195 Asilo aziendale per i bambini Attualmente al suo sesto anno di attivit l asilo Mirafiori Baby si prende cura di 75 bambini figli di dipendenti di Fiat Group Automobiles di et compresa tra i tre mesi e i tre anni L asilo fornisce un servizio educativo costantemente orientato alla qualit sia nel suo approccio all apprendimento sia nella selezione formazione e gestione del personale La collocazione dell asilo all interno del comprensorio di Mirafiori Torino Italia in cui lavorano i genitori e l ampia flessibilit di orario del servizio consentono ai dipendenti di conciliare le esigenze della loro vita professionale con quella privata durante l intera giornata lavorativa L elemento distintivo del servizio continua a essere rappresentato dalla presenza di personale esperto 12 educatori che si avvale della consulenza di specialisti in ambito pedagogico pediatrico e nutriz
403. izzo del sistema IMDS con l obiettivo di fornire loro una migliore comprensione sulle norme vigenti in materia e sull utilizzo del sistema stesso un iniziativa particolarmente importante soprattutto per coloro che per la prima volta si sono accostati alle tematiche ecologiche Infatti rispetto al 2011 il numero di fornitori che ha usato l IMDS per l inserimento di dati relativi a materiali e sostanze dei propri componenti ha registrato un significativo aumento L uso costante di questo sistema del resto non solo permette di analizzare i livelli di riciclabilit e recuperabilit dei veicoli ma anche di monitorare l uso di metalli pesanti e la conformit al regolamento REACH Registration Evaluation Authorisation and Restriction of Chemicals e alla lista GADSL Global Automotive Declarable Substance List Il REACH disciplina la produzione l importazione la vendita e l utilizzo di sostanze chimiche all interno dell Unione Europea mentre la lista GADSL contiene un elenco di sostanze considerate critiche per il settore automobilistico ed basata sulle principali norme internazionali che ne regolano l utilizzo durante la fase di produzione Nel 2012 i veicoli omologati dal Gruppo in Europa sono risultati recuperabili al 95 e riciclabili per 85 del loro peso in conformit con la Direttiva europea 2005 64 nota anche come RRR Riutilizzabilit Riciclabilit Recuperabilit sulla recuperabilit e riciclabilit dei veicoli
404. l ambiente quali il piombo il mercurio o il cadmio In Europa la principale normativa in materia costituita dal REACH Registration Evaluation Authorisation and Restriction of Chemicals che disciplina il controllo delle SVHC indicate nella Candidate List l elenco delle sostanze il cui utilizzo soggetto ad autorizzazione e che viene aggiornato semestralmente Attraverso il database International Material Data System IMDS poi possibile avere indicazioni sulla composizione dei prodotti e verificarne l allineamento al regolamento REACH e alla Global Automotive Declarable Substance List GADSL Il software FELIS Fiat End of Life Integration System consente invece una visione globale della composizione dei prodotti di tutti i veicoli e permette di monitorare in tempo reale i dati inseriti nel database IMDS e di verificare la presenza di SVHC nei prodotti Nel 2012 grazie a un pi ampio accesso al sistema IMDS il numero di fornitori che ha preso parte alle iniziative per il monitoraggio delle SVHC cresciuto del 10 Le analisi condotte su veicoli pezzi di ricambio motori e trasmissioni sono state quindi aggiornate in seguito alla pubblicazione della nuova Candidate List nel rispetto degli obblighi di comunicazione previsti dall articolo 33 del regolamento REACH risultati hanno ancora una volta confermato che in tutti i veicoli Fiat Group Automobiles la percentuale di SVHC inferiore allo 0 1 Al fine di accrescere la consape
405. l Bilancio unitamente alla Non sono stati inclusi nel rendiconto due sedi dedicate ad attivit di editoria e comunicazione e 16 stabilimenti in fase di avvio o chiusura i cui dati sulla salute e la sicurezza dell ambiente non erano pertanto rilevanti 2 Per personale di stabilimento si intendono tutti i dipendenti che lavorano in un determinato sito sia in produzione e altre unit collegate controllo qualit logistica ecc sia nelle attivit di ricerca e sviluppo 3 Fatturato derivante dall attivit di stabilimenti direttamente controllati dal Gruppo Si noti che le cifre sono soggette ad arrotondamento L Amministratore Delegato di Fiat S p A Sergio Marchionne Presidente del Consiglio di Amministrazione di SGS S A Inoltre John Elkann Presidente del Consiglio di Amministrazione di Relazione annuale durante l Assemblea generale annuale di Fiat S p A a chiarezza il linguaggio utilizzato deve rivolgersi a tutti gli stakeholder La redazione del Bilancio di Sostenibilit si inserisce in un processo di rendicontazione annuale sottoposto alla revisione analisi e approvazione di diversi soggetti ed entit Il Gruppo Fiat si impegna per assicurare l accuratezza di tutte le informazioni contenute in questo Bilancio Tuttavia alcuni dati possono essere soggetti ad aggiornamenti Pertanto la versione online del Bilancio di Sostenibilit da considerare la pi aggiornata e ha la precedenza rispetto a tutt
406. l Gruppo fornisce ai consumatori informazioni specifiche sul risparmio di combustibile e sulle emissioni di CO attraverso diversi canali di comunicazione tra i quali locandine nei punti vendita annunci pubblicitari e siti internet in conformit con le disposizioni contenute nella Direttiva 1999 94 CE del Parlamento Europeo e del Consiglio Europeo del 13 dicembre 1999 Negli Stati Uniti l Environmenta Protection Agency EPA che garantisce la conformit ai requisiti prescritti relativamente alle etichette da apporre sui nuovi veicoli L EPA insieme al National Highway Traffic Safety Administration NHTSA ha avviato la progettazione completa delle nuove etichette che verranno introdotte con i modelli del 2013 Le nuove etichette informeranno i consumatori non solo sul tema del risparmio di carburante dei veicoli ma anche sull utilizzo di energia durante la fase d uso dei veicoli sui costi del carburante e sull impatto ambientale inclusi i livelli di emissioni nocive e di gas serra Il Gruppo gi conforme ai nuovi requisiti Altre informazioni compresi messaggi di avviso prescritti dalle normative o inseriti volontariamente sono comunicati da Gruppo con la massima trasparenza su manuali ad esempio i libretti d uso e manutenzione etichette informative pubblicit oltre che tramite la rete dei concessionari e di assistenza e i Customer Contact Center Gli utenti sono quindi puntualmente informati su argo
407. l WCM sta apportando benefici per Royal Mail in particolare sta contribuendo a incrementare l affidabilit del servizio a migliorare la sicurezza il tasso di infortunio dei dipendenti diminuito di oltre il 50 e a ridurre i costi attraverso un aumento della produttivit offrendo al contempo ai dipendenti un ruolo pi attivo e gratificante Per il Gruppo Fiat la combinazione della metodologia WCM e del Sistema di Gestione Ambientale ha reso possibile non soltanto la realizzazione di prodotti efficienti da un punto di vista energetico ma anche la costante riduzione nei processi produttivi dei consumi di acqua ed energia e della generazione di rifiuti ed emissioni inquinanti Oltre a garantire la competitivit sul mercato nel tempo il sistema WCM risponde alle sfide nel campo della sostenibilit Nella diffusione dei principi del WCM svolge un ruolo cruciale la WCM Association Essa garantisce un significativo supporto a una rete di oltre 20 aziende non in concorrenza tra loro e provenienti da diversi settori di attivit che contano circa 500 stabilimenti in tutto il mondo membri contribuiscono attivamente allo sviluppo del sistema WCM promuovendo lo scambio delle esperienze e la condivisione delle migliori pratiche Le attivit sono valutate attraverso un sistema che si articola in 10 pilasti tecnici e 10 pilastri manageriali per ognuno dei quali sono previsti livelli di miglioramento con risultati facilmente
408. l impianto industriale rappresenter un opportunit di occupazione per i giovani del luogo che stavano invece valutando il trasferimento altrove alla ricerca di un lavoro Per integrarsi con successo all interno della comunit locale il Gruppo ha collaborato con l Organizzazione Non Governativa AVSI Nordeste valutando gli aspetti sociali culturali economici e ambientali della vita a Goiana e nei 16 comuni limitrofi risultati di questa analisi estensiva dei potenziali impatti dell attivit industriale sulla comunit locale sono stati fondamentali per identificare iniziative e programmi da implementare a partire dal 2013 in risposta alle esigenze locali II progetto di costruzione della nuova fabbrica con particolare riguardo all impatto ambientale stato presentato a pi di 800 persone in rappresentanza dei vari interessi delle comunit locali Questo confronto con i diversi stakeholders servito a impostare il dialogo futuro fondamentale per il successo del progetto Quella di Pernambuco una fra le tante iniziative che avvengono continuamente in tutto il mondo coinvolgendo diversi stakeholders a livello di sito con team dedicati o grazie al supporto della funzione Risorse Umane che risponde e assegna le priorit ai bisogni delle comunit locali e degli stakeholder sia esterni sia interni Ad esempio nel 2012 sono state intraprese attivit specifiche rivolte alla comunit situata nell area dello stabilimento di FGA riaperto
409. l loro impegno nel progetto con la partecipazione alla sua IV edizione Nel 2012 il Gruppo stato partner principale di questa iniziativa insieme a CONFARCA e a UNASCA due associazioni di categoria nazionali che insieme rappresentano il 70 delle scuole guida italiane Oltre che sull utilizzo corretto ed ecocompatibile dei veicoli gli studenti sono stati istruiti su temi di carattere pi generale quali il rispetto dell ambiente e la sicurezza A conferma del riconoscimento da parte delle istituzioni della sua valenza civica e sociale nel 2012 il progetto gt Ecopatente stato promosso in 2 500 scuole medie superiori e prevede l assegnazione di crediti agli studenti coinvolti Il progetto Fiat Likes U stato lanciato Pi di 280 000 studenti coinvotti nel progetto Fiat Likes U nel 2012 da Fiat in collaborazione con i Ministeri dell Istruzione e dell Ambiente e si rivolge a pi di 280 mila studenti di otto universit italiane Torino Roma Milano Salerno Parma Cosenza Pisa e Catania vedere anche pagina 176 Per la prima volta in Europa un costruttore automobilistico unisce le proprie risorse a quelle del mondo accademico per promuovere una maggiore consapevolezza sui temi dell ambiente e sull utilizzo ecocompatibile dei veicoli L iniziativa grazie alle sue caratteristiche di semplicit completezza e concretezza offre molte opportunit attraverso un approccio a tre dimensioni mobilit istruzione oc
410. la stabilita per l avviamento al lavoro dalle normative del luogo in cui si svolge la prestazione lavorativa e in ogni caso di et inferiore a quindici anni fatte salve eccezioni espressamente previste dalle convenzioni internazionali e dalla legislazione locale Dal 2012 il Gruppo conduce uno studio annuale sulla presenza di lavoro minorile nelle sue aziende L indagine del 2012 ha coperto pi del 99 dei dipendenti del Gruppo in tutto il mondo e ha dimostrato che non c stato ricorso al lavoro minorile o al lavoro forzato in nessuno stabilimento del Gruppo L indagine ha inoltre confermato che nessuna societ del Gruppo impiega persone di et inferiore a quella stabilita dalle norme locali o apprendisti al di sotto dell et minima a norma di legge o minori di quindici anni nei Paesi in cui l et minima inferiore Dato disponibile a partire da maggio 2011 grazie al miglioramento del Sistema di gestione delle denunce 4 Tre di queste si riferiscono a violazioni dell anno precedente Fino al 2011 lo studio veniva effettuato su base biennale 2 E o Z E Q sj KS o i 5 lo 70 Dimensione economica di 4 13 SO5 Corporate governance gt Relazioni con istituzioni associazioni e partiti politici Il Gruppo Fiat ritiene che la responsabilit sociale d impresa non possa prescindere dalla partecipazione allo sviluppo di politiche pubbliche a sostegno de
411. la ricerca verso soluzioni che limitino le distrazioni dalla visuale dalla strada e aiutino a mantenere correttamente le mani al volante Nel 2012 stato avviato lo sviluppo di un software in grado di gestire il carico cognitivo su chi guida sulla base delle condizioni del conducente stesso e della strada che sta percorrendo Ad esempio nelle ore di punta il sistema info telematico proporr un interfaccia particolarmente semplificata favorendo la concentrazione esclusivamente sulla strada vedere anche pagina 214 Infine anche al fine di promuovere nuovi paradigmi di trasporto ad es car sharing car pooling il Centro Ricerche Fiat sta valutando l utilizzo delle piattaforme telematiche per le chiamate d emergenza eCall per offrire servizi di infomobilit a bordo veicolo Materiali sostenibili Le attivit del Group Materials Lab del Centro Ricerche Fiat sono indirizzate oltre che al rispetto delle normative vedere anche pagina 118 alla costante riduzione dell impatto ambientale Di seguito sono elencate le attivit pi importanti svolte nel 2012 m Soluzioni per l alleggerimento o strutture multistrato a nido d ape abbinate a diversi materiali polimerici per applicazione nel vano baule o estensione dell utilizzo di vetrature in plastica sul lunotto posteriore o nuovi acciai alto resistenziali HSS UHSS per applicazioni body in white e chassis n materiali compositi per l impiego in Monoscocche leggere o nuovi mate
412. lative attivit produttive cos come tra la disponibilit di queste risorse sul mercato e la stabilit politica ed economica dei Paesi nei quali le materie prime vengono estratte Dal momento che tali aspetti sono strettamente interconnessi i materiali provenienti dalle zone politicamente ed economicamente instabili potrebbero essere all origine di distorsioni nella catena di fornitura Ne costituiscono un esempio le terre rare Rare Earths Elements REE di cui la Cina detiene il monopolio produttivo inoltre in alcune regioni del mondo l estrazione e la vendita dei minerali di conflitto conflict minerals come il tantalio lo stagno il tungsteno e l oro sono causa di conflitti armati e l estrazione avviene in condizioni di totale inosservanza dei diritti dell uomo vedere anche pagina 235 Un attenta gestione della catena di fornitura quindi fondamentale per la promozione di pratiche di approvvigionamento responsabile A riguardo nel 2012 il Gruppo ha implementato una serie di attivit per tracciare gli impieghi di tali minerali nel settore automobilistico e per mettere a punto un sistema che permetta ai fornitori di indicarne l origine Nel 2013 una volta avviate le attivit di monitoraggio il Gruppo offrir ai fornitori il supporto necessario a comprendere e rispettare le norme vigenti in materia valutando al tempo stesso le eventuali opportunit di riciclabilit reimpiego o persino di sostituzione dei minerali di
413. le imprese assume particolare rilevanza nell attuale contesto poich ha consentito di evitare eccedenze di personale a cui avrebbero corrisposto le ore di Cassa Integrazione Guadagni utilizzate nell anno In Brasile stata avviata la realizzazione del nuovo stabilimento a Pernambuco vedere anche pagina 249 annunciata il 28 dicembre 2010 Nel 2012 il Gruppo ha superato il suo record storico di produzione e vendite in Brasile registrando la miglior performance nei suoi 36 anni di presenza nel Paese posizionandosi al primo posto nel mercato brasiliano per l undicesimo anno Nel corso del 2012 le esigenze di aumento dei volumi produttivi determinate dall aumento della domanda che ha caratterizzato il mercato dell automobile in America Latina sono state affrontate per lo pi con il ricorso al lavoro straordinario e la definizione tramite accordi raggiunti tra Fiat Autom veis SA e le organizzazioni sindacali di sistemi di turnazione adeguati alle esigenze di alcune aree produttive Magneti Marelli ha raggiunto accordi sindacali che definiscono un sistema di turnazione volto a garantire l attivit produttiva per l intera settimana in alcune aree degli stabilimenti di Contagem Maua Santo Andr e di Lavras Per quanto concerne Chrysler Group nel 2012 la produzione dei veicoli ha continuato a espandersi a seguito della forte domanda e coerentemente con il Piano industriale 2010 2014 annunciato nel 2009 Tale incremento stato raggiun
414. le marginale e scarso Chrysler Group ha progettato la nuova berlina compatta con una gamma di oltre 60 dispositivi di sicurezza concepiti per garantire al guidatore la massima tranquillit Per aggiudicarsi il Top Safety Pick i veicoli devono ottenere un elevato punteggio nei test effettuati dall istituto per urto frontale laterale posteriore e di resistenza del tetto veicoli devono essere inoltre dotati di serie del Controllo Elettronico della Stabilit ESC La US v ll nostro impegnoa Rating Euro NCAP Fiat Group Automobiles Europa National Highway Traffic Safety Administration NHTSA ha reso i dispositivi ESC obbligatori per tutti i veicoli trasporto passeggeri venduti a partire dal 2012 Chrysler Group ha avviato l installazione dell ESC gi nel 2008 arrivando a produrre oltre 6 milioni di veicoli dotati di questo dispositivo Inoltre includendo la Dodge Dart l Insurance Institute for Highway Safety IIHS ha insignito del Top Safety Pick per il 2013 complessivamente 12 modelli Chrysler Group Chrysler Town amp Country 300 e 200 Dodge Grand Caravan Durango Charger Journey e Avenger Jeep Grand Cherokee e Patriot Fiat 500 Infine anche la Fiat Viaggio stata insignita delle cinque stelle della nuovissima versione 2012 del rating di sicurezza China NCAP ulteriore dimostrazione di come i veicoli del Gruppo siano progettati con un attenzione particolare alla sicurezza indipendentemente dai mercat
415. le abbia valore solo se sostenibile al tempo stesso Nel Gruppo la coscienza della sostenibilit si evoluta e rafforzata nel corso degli anni fino a diventare parte integrante della strategia Inoltre l alleanza di Fiat con Chrysler Group ha ampliato gli orizzonti in tema di mobilit sostenibile facendo leva sui punti di forza delle due organizzazioni La gestione della sostenibilit coinvolge diverse strutture organizzative L Unit di Sostenibilit US svolge un ruolo chiave nella diffusione della cultura della sostenibilit all interno del Gruppo e favorisce il processo di miglioramento continuo contribuendo alla gestione dei rischi all ottimizzazione dei costi al coinvolgimento degli stakeholder e alla valorizzazione della reputazione del Gruppo L US interagisce con i responsabili della gestione operativa delle principali tematiche ad es ambiente energia innovazione risorse umane ecc all interno dei segmenti operativi e delle aree operative regionali e li supporta nella definizione delle aree di intervento La US gestisce anche i rapporti con le agenzie di rating di Comitato Nomine Corporate Governance e Sostenibilit Istituto a livello di CdA VA Group Executive Council Funzioni Corporate Settori A lt seo gi PORRE 4 Comitato Interfunzionale gt Unit di Sostenibilit gt di Sostenibilit sostenibilit con le organizzazioni internazionali e supportata dalla funzione Inv
416. le anche dei contributi provenienti dai fornitori dalle istituzioni pubbliche e private dai centri di ricerca e dalle universit Fornitori Nell ambito del Global Innovation Process GIP vedere anche pagina 84 sono pianificati ogni anno incontri tecnici con un ampio numero di fornitori Il Centro Ricerche Fiat CRF con il supporto di Group Purchasing coordina tre tipologie di incontri a Supplier Innovation Meeting una serie di incontri con fornitori selezionati per individuare possibili collaborazioni su temi specifici e prioritari legati all innovazione e per condividere esperienze sfide roadmap tecnologiche e di prodotto profili e competenze m Supplier Technology Scouting incontri con fornitori selezionati dedicati al monitoraggio e all individuazione di nuovi trend tecnologici in ambiti strategici anche diversi da quelli esplorati nei Supplier Innovation Meeting l obiettivo principale offrire nuovi stimoli per la definizione e l aggiornamento delle roadmap tecnologiche a Supplier Technology Days giornate dedicate alla condivisione da parte dei principali fornitori dei pi recenti sviluppi in termini di innovazione tecnologia e qualit questi eventi rientrano nei programmi del Gruppo volti a incoraggiare un atteggiamento proattivo dei fornitori attraverso la condivisione dei benefici economici generati dall introduzione di metodi e tecnologie innovative Inoltre il GIP organizza incontri periodici tra CRF
417. lert estesi a Dodge Dart e ai pickup Ram gt Telecamera posteriore Airbag laterali su sedile posteriore sistema di gt Controllo attivo dei fari AFS Adaptive Front controllo adattivo apertura airbag su sedile conducente lighting System e airbag laterali altezza ginocchio su lato passeggero Controllo della velocit introdotti su Dodge Dart iii 7 Sistema attivo di rilevamento pedoni introdotto su sistema di frenata automatica d emergenza Chrysler 300 e Town amp Country Dodge Journey e Grand AEB Inter Urban Caravan Sistema di controllo dell attenzione Introdotto sistema di comando del cambio al volante Sistema di riconoscimento cartelli stradali su Chrysler 300 Dodge Charger e Challenger Freno automatico avanzato gt Sviluppo di nuovi sistemi di sicurezza per veicoli 7 Introdotti sistemi di sicurezza specifici per veicoli elettrici elettrici tra i quali disattivazione dell alto voltaggio in caso di impatto rilevazione pedoni disconnessione dei sistemi ad alto voltaggio in fase di assistenza su componenti ad alto voltaggio selezione automatica della modalit di parcheggio sistema di controllo veicolo nella marcia in discesa vedere pagine 208 214 Il sistema di attenuazione delle collisioni a bassa velocit low collision mitigation stato rinominato sistema Autonomous Emergency Braking AEB Urban per allinearsi alla nomenclatura utilizzata da Euro NCAP 27 Perimetro
418. les risponde alle esigenze dei suoi clienti realizzando soluzioni tecniche per chi ha ridotte capacit motorie in modo da permettergli di utilizzare qualunque modello di vettura o veicolo commercia Fiat Lancia Alfa Romeo Abarth Jeep e Fiat Professional Il programma lanciato in Italia e successivamente esteso al Brasile opera attraverso 21 Centri di Mobilit gestiti in collaborazione con associazioni locali e centri di riabilitazione motoria autorit sanitarie e con la Motorizzazione Civile centri offrono una vasta gamma di servizi dalla consulenza e supporto per affrontare l iter burocratico legale e tecnico alla prevalutazione d idoneit al conseguimento della patente per diversamente abili dalle prove di guida fino all assistenza alle pratiche di rinnovo della patente centri offrono inoltre simulatori di guida per la misurazione delle capacit residue e veicoli con allestimenti speciali per prove dinamiche Grazie all approccio onnicomprensivo del programma Autonomy i clienti possono fruire di un servizio di assistenza stradale personalizzato comprensivo quando possibile di riparazione in loco della vettura eventuale traino del veicolo fornitura di un auto sostitutiva supporto logistico per il rientro a casa o la prosecuzione del viaggio clienti interessati hanno anche la possibilit di frequentare un corso di guida sicura con istruttori professionisti e Da gennaio 2013 Fiat Powertrain fa parte
419. liano ed europeo la Fiat ha confermato ai sindacati la scelta di mantenere inalterata la capacit produttiva in Italia e la propria intenzione di non operare tagli strutturali del personale ferma restando la disponibilit degli strumenti di sostegno al reddito previsti dalla legge L Azienda ha annunciato che gli investimenti in Italia riprenderanno coinvolgendo tutti gli stabilimenti italiani dove verranno allocati futuri prodotti basati su piattaforme globali del Gruppo Si tratta di una scelta particolarmente impegnativa soprattutto nell attuale contesto economico che richiede la piena e condivisa implementazione di quelle condizioni di competitivit concordate con le organizzazioni sindacali che hanno firmato il CCSL con Fiat S p A Il 20 dicembre 2012 il Presidente della Fiat John Elkann e l Amministratore Delegato Sergio Marchionne hanno presentato a Melfi Italia le attivit future dello stabilimento SATA nel quale verranno prodotte a partire dal 2014 due nuove vetture una del marchio Jeep e la nuova Fiat 500X Con un investimento di oltre un miliardo di euro nell impianto verranno introdotte le pi moderne soluzioni tecnologiche che organizzate secondo i principi del World Class Manufacturing WCM permetteranno a Melfi di diventare uno stabilimento automobilistico all avanguardia nel mondo Sono gi iniziate le attivit preliminari relative agli interventi necessari per predisporre gli impianti alle nuove produ
420. lit e ampliare la conoscenza del Gruppo da parte dei dipendenti Ridefinizione del modello e del processo di gestione della formazione per rispondere in modo pi efficace e flessibile ai bisogni formativi strategici e tattici coerentemente con le variazioni del contesto economico Progettazione di programmi di formazione mirati ad accrescere la consapevolezza delle diverse culture e promuovere la collaborazione tra dipendenti di culture diverse F Implementata la nuova piattaforma di gestione della formazione a supporto dell erogazione di corsi online in tutto il mondo Avviata l identificazione degli utenti e la formazione sulle funzioni del nuovo sistema di gestione della formazione 7 Realizzato il nuovo Training Center Fiat dedicato alla formazione nell area operativa regionale EMEA Circa 590 giornate formative per oltre 380 corsi erogati durante l anno 7 Sviluppata l architettura il concetto grafico e la prima fase della gestione dei contenuti per il nuovo sito extranet Virtual Training Center di Fiat 7 Implementati i programmi formativi manageriali per area operativa regionale in accordo con requisiti e vincoli locali ad es sviluppo della leadership competenze di project Management e di formazione 7 Proseguite le iniziative di formazione mirate ad accrescere la consapevolezza delle diverse culture con 7 nuovi corsi e 1 in progettazione in aggiunta ai 7 corsi gi disponibili nel 2011 vedere p
421. ll 81 Inoltre nel 2012 altri 11 stabilimenti del Gruppo hanno ottenuto la certificazione ISO 50001 andandosi ad aggiungere ai sei stabilimenti che avevano gi ottenuto questa certificazione rappresentando a fine 2012 circa il 12 del consumo totale di energia L obiettivo coprire circa il 92 del consumo complessivo di energia del Gruppo mediante un sistema di gestione dell energia e la certificazione ISO 50001 entro il 2014 Nel 2012 una serie di iniziative hanno portato ad una riduzione del 6 5 del consumo complessivo di energia del Gruppo Fiat rispetto all anno precedente con un consumo finale complessivo di energia che si attestato intorno ai 45 700 terajoule Questo risultato stato raggiunto grazie ad una serie di interventi volti al miglioramento dell efficienza energetica di impianti e macchinari e al loro parziale o totale rinnovamento mediante soluzioni tecnologicamente pi avanzate ed efficienti Consumo diretto e indiretto di energia Gruppo Fiat mondo TJ 2012 2011 20109 Stabilimenti 144 150 148 Elettricit 20 520 21 274 21 182 Gas Naturale 18 278 19 253 19 440 Altri combustibili 1 322 1 617 1 395 Altri vettori energetici 5 572 6 731 7 705 Consumo totale di energia 45 692 48 875 49 722 Un contributo di rilevo proviene anche dalle misure organizzative compresi il miglioramento nell uso della capacit operativa dello stabilimento e la modifica del comportamento dei dipendenti attraverso un
422. lla gestione del cambiamento e delle persone a Competizione come fattore da ricercare e fare proprio a performance d eccellenza come punto di riferimento affidabilit garantire e fare quanto promesso Il processo di valutazione Performance amp Leadership Management PLM utilizzato in tutto il mondo per valutare i dipendenti del Gruppo dirigenti professional e impiegati e costituisce uno dei processi chiave del Gruppo Fiat per la gestione e lo sviluppo delle risorse umane Con il sistema di PLM i dipendenti vengono valutati e orientati in base ai loro risultati attitudini e comportamenti attraverso la definizione di obiettivi specifici Questo processo di valutazione e di mappatura delle competenze che rappresenta la base per la remunerazione variabile supportato da sistemi informatici che consentono ai responsabili di accedere in qualunque momento alle informazioni aggiornate sulle persone appartenenti alla propria unit organizzativa o che si Per la valutazione degli impiegati un analogo sistema di valutazione denominato Performance amp Behavior Feedback viene ultimato 2 II processo di valutazione della Performance e della Leadership la base per la definizione del contributo individuale al calcolo della retribuzione variabile di dirigenti e professional trovino anche indirettamente sulla loro linea gerarchica Questo permette ai vertici aziendali di avere accesso e di poter esaminar
423. lle aziende la possibilit di stabilire livelli salariali pi alti importante notare che i salari minimi sono altres stabiliti in relazione allo specifico quadro economico sociale e politico e non si prestano quindi ad alcun tipo di confronto transnazionale Per valutare l adeguatezza dei salari di ingresso in ogni Paese in cui presente il Gruppo ha appositamente svolto un analisi i cui risultati rilevano che in tutti i Paesi monitorati i salari di ingresso sono uguali se non superiori al minimo 2 In accordo con le linee guida GRI G3 1 per salario di ingresso si intende la retribuzione minima da riconoscere a un dipendente a tempo pieno assunto al pi basso livello categoria di inquadramento sulla base di politiche aziendali o di accordi sindacali aziendali Si precisa che per ciascun Paese stata considerata l azienda con il rapporto pi basso tra salario di ingresso e salario minimo Le cifre riportate sono aggiornate al 31 ottobre 2012 Rapporto tra salario di ingresso e salario minimo Gruppo Fiat mondo salario minimo 100 212 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 Australia Austria Francia Germania Irlanda Italia Portogallo Regno Unito Serbia Repubblica Ceca previsto dalla legge o dalla contrattazione collettiva extra aziendale L uguaglianza nel posto di lavoro all interno del Gruppo dimostrata anche dal confronto dei salari minimi di entrata in base al genere
424. lle comunit delle trasferte e delle attivit d ufficio e di Information Rafforzare il rapporto con gli stakeholder TEChMOlOGNE e alia alii pagine 48 49 CR I VR RO RE OTT pagina 33 Piano di Sostenibilit 16 L impegno del Gruppo Obiettivo superato F Obiettivo raggiunto o in linea con il piano age Obiettivo parzialmente raggiunto F Obiettivo posticipato N m COOTMASGRNECEATSSSAGIOHE Sistema di governance best in class Impegno Sviluppare e diffondere la cultura della sostenibilit all interno del Gruppo Perimetro Azioni Risultati 2012 Obiettivi Gruppo Fiat Aggiornamento dei Key Performance Ampliato il numero dei KPI monitorati e rendicontati 2013 ulteriore ampliamento e allineamento dei KPI Indicator KPI monitorati con un approccio nel Bilancio di Sostenibilit 2012 e nella Relazione monitorati con i nuovi standard di rendicontazione di estensivo volto a considerare tutti i fattori che Finanziaria Annuale 2012 secondo le raccomandazioni prossima pubblicazione standard internazionali lt IR gt contribuiscono a creare valore nel tempo dello standard internazionale lt IR gt Reporting Integrato GRI G4 Miglioramento continuo delle performance di F Fiat S p A riconosciuta tra i leader di sostenibilit e 2013 mantenimento della leadership di sostenibilit sostenibilit confermata negli indici Dow Jones Sustainability Index del Gruppo World e Dow Jones Sustainability Index Eur
425. lle comunit e dei Paesi dove opera la societ Il Gruppo coinvolto in azioni di dialogo e partecipazione con numerose organizzazioni Collabora attivamente e partecipa a tavole rotonde e gruppi di lavoro tanto a livello nazionale che internazionale rappresentando gli interessi de Gruppo e dei molteplici portatori di interessi I rapporti con le organizzazioni e le associazioni sono regolati dal Codice di Condotta e dalle Linee guida Etica nel business e Anti corruzione Conflitto di interesse di Fiat S p A oltre all Integrity Code e alle Politiche e procedure aziendali di Chrysler Group Tutte le azioni volte a promuovere gli interessi del Gruppo e dei principi di correttezza trasparenza e integrit Tali attivit devono essere autorizzate dagli organi societari competenti di ogni Societ del Gruppo L integrit delle attivit del Gruppo e qualsiasi altra questione di natura etica sono monitorate attraverso appositi audit svolti dal dipartimento Audit amp Compliance di Fiat S p A escluso Chrysler Group che ha un proprio e distinto sistema monitoraggio Gli audit verificano la conformit delle attivit del Gruppo con il Codice di Condotta tenendo conto anche dei potenziali collegamenti ad attivit di rappresentanza degli interessi Il risultato finale viene segnalato al Preposto al Sistema di Controllo Interno all Amministratore Delegato e al Consiglio d Amministrazione Gi iscritto al Registro per la trasparen
426. llo stabilimento di assemblaggio al nuovo reparto carrozzeria e verniciatura dello di Chrysler Group di Belvidere Illinois e nelle linee di stabilimento di assemblaggio di Chrysler Group di produzione del cambio a 8 marce dello stabilimento Kokomo Sterling Heights Michigan Transmission Indiana di Chrysler Group con un risparmio energetico pari al 19 rispetto alle tecnologie utilizzate in precedenza risparmio annuale superiore a 11 000 GJ vedere pagine 124 127 Poich Chrysler Group LLC stato costituito a met del 2009 i target relativi a Chrysler Group utilizzano come riferimento l anno 2010 30 L impegno Piano del Gruppo di Sostenibilit Obiettivo superato Obiettivo raggiunto o in linea con il piano age Obiettivo parzialmente raggiunto 7 Obiettivo posticipato Perimetro Azioni Risultati 2012 Obiettivi Gruppo Fiat Miglioramento dell efficienza energetica nelle 7 Ottenuta la certificazione di Leadership in Energy and 20183 rilascio certificazione LEED Gold per il Quality costruzioni Environmental Design LEED da Magneti Marelli Tech Center di Hortolandia Brasile Center di Kragujevac Serbia 2014 rilascio certificazione LEED Gold per i nuovi reparti carrozzeria degli stabilimenti di assemblaggio di Belvidere Illinois e Sterling Heights Michigan Impegno Ottimizzare le performance ambientali del Gruppo Perimetro Azioni Risultati 2012 Obiettivi Gruppo Fiat Ottimizz
427. lo Analogamente continuano a essere allo studio ulteriori sistemi di sicurezza e di assistenza tecnologicamente avanzati con lo scopo di fornire soluzioni efficaci in situazioni di pericolo Chrysler Group infatti al lavoro per migliorare la progettazione dei sistemi Rollover Ejection Mitigation e Side Airbag Inflatable Curtains SABIC di modo che rispondano ai nuovi standard di sicurezza conseguenti la recente approvazione della norma federale US Federal Motor Vehicle Safety Standard FMVSS 226 per gli airbag laterali a tendina Gli airbag laterali rappresentano infatti una misura di prevenzione fondamentale per evitare involontaria espulsione del passeggero in caso di urto con ribaltamento del veicolo noltre stante la proposta da parte dell Insurance Institute for Highway Safety di iniziare a testare i veicoli in condizioni di urto frontale pi stringenti Chrysler Group attivamente impegnata nel valutare soluzioni progettuali in grado di rispondere a questa futura esigenza Gruppo continuer quindi a promuovere sistematicamente o sviluppo di nuove soluzioni che tutelino la sicurezza di tutti gli utenti della strada Sistemi di sicurezza del futuro Gli anni futuri richiederanno soluzioni per una mobilit maggiormente accessibile e per sistemi di infomobilit pi efficienti con particolare attenzione agli aspetti di b Riduzione del carico di lavoro per il conducente La riduzione del carico cognitivo pe
428. lo scopo di fornire agli impiegati le necessarie informazioni su salute e sicurezza sul luogo di lavoro Le informazioni riguardano i pericoli pi comuni presenti in ufficio come i pericoli legati all elettricit e l iperaffaticamento e illustrano l uso corretto dei videoterminali Entro il 2013 sar esteso a tutti gli impiegati d ufficio nel mondo Nel 2012 stato aggiornato anche il progetto Top Ten Safety che definisce le procedure standard che i lavoratori di stabilimento devono adottare allo scopo di tutelare la salute e la sicurezza i progetto stato aggiornato e condiviso da tutti gli stabilimenti nel mondo per un totale di circa 185 200 dipendenti coinvolti in aggiunta agli oltre 59 000 che gi vi avevano preso parte nel 2011 Top Ten Safety fornisce informazioni sugli infortuni sulla gestione dei visitatori e delle ditte esterne sulla segnaletica di sicurezza in stabilimento sull abbigliamento e sui dispositivi di protezione individuale Campagne d informazione e sensibilizzazione Anche nel 2012 il Gruppo ha realizzato campagne d informazione finalizzate ad accrescere la consapevolezza dei dipendenti in merito ai rischi per la salute e alle misure sanitarie preventive L iniziativa Tips on Health avviata in Italia nel 2011 stata rinominata WELL ed estesa in tutto il mondo attraverso siti intranet aziendali accessibili a circa 48 300 dipendenti L iniziativa fornisce informazioni volte alla promozione d
429. loco offrono assistenza psicologica e consigli alle persone che li richiedono Il servizio attivo fin dal 1941 ha conservato la sua caratteristica essenziale di supporto interpersonale adattandosi progressivamente nel corso dei decenni alle mutate esigenze dei dipendenti Il servizio si occupa di questioni connesse alla previdenza sociale offrendo assistenza psicologica e consigli su problemi di natura familiare e socio economica e agendo da intermediario con i servizi locali di assistenza sanitaria e i servizi di consulenza del sistema previdenziale Accesso dei dipendenti ai servizi pubblici Un passo decisivo verso la semplificazione e la riduzione del tempo e delle spese legate alle procedure amministrative stato compiuto nel 2011 grazie all accordo Reti Amiche on the Job L iniziativa sviluppata in collaborazione con il Ministero della Pubblica Amministrazione e dell Innovazione con il Comune di Torino e con la Regione Piemonte si prefigge di bilanciare la vita privata e la vita professionale offrendo ai dipendenti Fiat l accesso ai servizi pubblici attraverso il sistema intranet del Gruppo Senza allontanarsi dal luogo di lavoro i dipendenti possono avvalersi dei servizi online della sanit pubblica effettuando i pagamenti con carta di credito ottenere certificati anagrafici o di stato civile e prenotare appuntamenti presso gli sportelli comunali cittadini Nel corso del 2012 sono stati oltre 330 gli accessi al serv
430. lti nell ambito del contesto operativo Nel 2012 la funzione Audit amp Compliance di Fiat S p A ha verificato sistematicamente il livello di conoscenza e di osservanza del Codice di Condotta nell ambito delle aziende del Gruppo Fiat con l esclusione di Chrysler Group e ha incluso in tutti gli audit operativi la valutazione delle tematiche etiche con particolare riferimento a diritti umani all etica negli affari ai conflitti di interesse alla corruzione e alla discriminazione Nel corso del 2012 sono state rilevate 256 violazioni del Codice di Condotta di Fiat S p A A seguito delle violazioni del Codice Violazioni del Codice di Condotta Gruppo Fiat mondo 2012 2011 20102 Violazioni accertate durante le attivit periodiche di verifica condotte dalla Funzione Audit amp Compliance di Fiat S p A e dai Compliance Officer di ciascuna azienda del Gruppo e svolte 251 167 135 nell ambito del contesto operativo Segnalazioni di presunte violazioni ricevute tramite la Procedura per la Gestione delle Denunce 30 36 35 di cui violazioni accertate 2 2 6 Violazioni accertate in riferimento a segnalazioni di anni precedenti 3 2 n a Totale violazioni accertate 256 169 141 256 dipendenti sono stati sottoposti a provvedimenti disciplinari mentre sei segnalazioni ricevute tramite la Procedura per la Gestione delle Denunce hanno portato all introduzione di miglioramenti del Sistema di Controllo Interno quale ad esempio il
431. lutazione di materiali nanostrutturati Si tratta di materiali plastici che incorporano nanostrutture e non possono pertanto entrare in contatto con i lavoratori La valutazione comprende test di caratterizzazione meccanica su pezzi gi modellati al fine di valutare gli effettivi miglioramenti delle prestazioni tecniche delle materie prime Altri aspetti di rilievo riguardano le nanoparticelle ingegnerizzate e le nanoparticelle prodotte in modo accidentale la definizione di prassi sicure per i nanomateriali le opportunit e le questioni connesse all ambiente alla salute e alla sicurezza derivanti dall uso delle nanotecnologie nonch le problematiche emergenti relative al campionamento dell aria con particolare riguardo alle nanoparticelle Nel 2012 come parte integrante del programma di controllo delle sostanze pericolose di Fiat e Chrysler Group stato richiesto ai fornitori di prodotti chimici di identificare le nanoparticelle presenti nei loro prodotti Pi di recente le nanoparticelle sono state aggiunte alla lista di Chrysler delle sostanze chimiche sottoposte a restrizione Restricted Chemicals List inclusa nelle istruzioni per l approvvigionamento e o l uso di materie prime non finalizzate ai processi produttivi pericolose o potenzialmente pericolose ETI 102 Nel 2012 la materia stata sottoposta ad ulteriore approfondita analisi grazie alla collaborazione con il Comitato Tecnico sulle nanotecnologie dell Ente Nazionale Italia
432. lutazioni attraverso criteri prestabiliti Il risultato finale viene poi condiviso tra il responsabile e il collaboratore in un incontro dedicato durante il quale la discussione trasparente delle aree di miglioramento individuate contribuisce a valorizzare le prestazioni del dipendente e a rinforzarne il legame con l organizzazione Al termine del processo i dipendenti possono accedere online alla propria scheda di valutazione inserire informazioni dettagliate sulle proprie aspirazioni professionali e richiedere percorsi formativi o altre azioni specifiche come l affiancamento il contatto con i vertici aziendali ecc per affrontare le aree di miglioramento identificate dati includono Chrysler Group per l intero anno Il numero di impiegati che partecipano alla valutazione aumenta di anno in anno dal 36 del 2011 al 68 del 2012 L obiettivo definito per il 2013 di continuare ad incrementare il loro coinvolgimento nel processo di valutazione arrivando a coprire il 70 del totale degli impiegati del Gruppo L importanza del processo di valutazione per il successo dell Azienda gli impiegati EE Nel 2012 processo di valutazione ulteriormente esteso con 20 700 valutazioni effettuate per testimoniata altres dai cinque giorni impegnati dall Amministratore Delegato di Fiat S p A per analizzare in prima persona i risultati del processo di PLM con particolare attenzione ai senior Manager Azioni c
433. m Teres polis Brasile attraverso attivit sociali sportive ed educative corsi di formazione la cooperativa Cooper rvore il rafforzamento della comunit locale attraverso il coinvolgimento di rappresentanti della comunit locale in reti di relazione dedicate Marchi generalisti Fiat Group Automobiles F Oltre 19 000 persone hanno beneficiato del programma nel periodo 2004 2012 amp Circa 8 milioni di euro investiti nel 2012 per i progetti rvore da Vida Jardim Teres polis rvore da Vida Capacita o Profissional e per le partnership sociali e culturali Arvore da Vida Circa 580 studenti diplomati hanno beneficiato del progetto Arvore da Vida Capacita o Profissional durante il periodo 2006 2012 i vedere pagine 248 250 gt 2013 continuazione del supporto al programma Marchi generalisti Chrysler Group Supporto all iniziativa United Way finalizzata al miglioramento delle condizioni di vita nelle comunit svantaggiate Supporto per le opportunit educative in scienze tecnologia ingegneria e matematica STEM per bambini e loro familiari 7 Circa 4 milioni di euro devoluti dai dipendenti oltre al supporto dimostrato per le iniziative United Way attraverso la campagna alimentare dell estate 2012 che ha consentito di servire oltre 100 000 pasti a bambini bisognosi F Circa 39 000 euro devoluti da The Chrysler Foundation al Michigan Science Center a sostegno di programmi
434. manutenzione del software della normativa REACH e individuazione delle gli adempimenti previsti dalla normativa REACH notifica e delle banche dati per la gestione dei fogli di lavoro criticit SVHC registrazioni schede di sicurezza ecc Mantenimento di un sistema di controllo per la Identificati i fornitori da coinvolgere nella definizione 2014 coinvolgimento dei fornitori per la definizione di riduzione o eliminazione delle SVHC sostanze ad delle strategie per l eliminazione delle SVHC strategie per l eliminazione delle SVHC alto rischio vedere pagine 116 243 2015 valutazione di alternative per la graduale eliminazione delle SVHC e per l impiego di sostanze sostitutive O L obiettivo dell analisi esteso dal processo di pre verniciatura che dipende fortemente dai progressi nello stabilimento pilota alla verniciatura dell intera carrozzeria e di applicazioni all interno con l intento di aggiungere alle vernici nuove funzionalit estetiche e anticorrosione 24 Piano di Sostenibilit L impegno del Gruppo Obiettivo superato Obiettivo raggiunto o in linea con il piano age Obiettivo parzialmente raggiunto F Obiettivo posticipato Impegno Aumentare l utilizzo di materiali riciclati naturali e rinnovabili e di componenti rigenerati Perimetro Azioni Risultati 2012 Obiettivi Marchi generalisti Ampliamento dell uso di materiali riciclati per componenti di plastica Ampl
435. mbiamenti significativi E BdS 53 55 258 259 266 267 RF 23 26 32 46 112 240 Riconoscimenti premi ricevuti BdS 12 13 101 108 121 132 166 186 208 210 RFA 26 32 3 Parametri del bilancio Profilo 3 1 Periodo di rendicontazione ie BdS 258 259 3 2 Data di pubblicazione del precedente bilancio ess BdS 259 3 3 Periodicit di rendicontazione BdS 258 3 4 Contatti e indirizzi per informazioni sul bilancio ni BdS 290 Obiettivo e perimetro del bilancio 3 5 Processo per la definizione dei contenuti BdS 79 258 263 3 6 Perimetro del bilancio BdS 258 259 3 7 Limitazioni su obiettivo o perimetro del bilancio BdS 258 259 3 8 Informazioni relative alle altre societ del Gruppo sa BdS 258 259 RFA 219 241 Copertura Pubblicazioni Riferimenti pagine 3 9 Tecniche di misurazione dei dati e basi di calcolo esi BdS 258 259 3 10 Modifiche di metodo rispetto al precedente bilancio ssi BdS 258 259 3 11 Cambiamenti significativi rispetto al precedente bilancio least BdS 258 259 Indice dei contenuti del GRI G3 1 3 12 Tabella di riferimento cem BdS 284 287 Accreditamento del bilancio 3 13 Attestazione esterna assi BdS 282 283 4 Governance impegni coinvolgimento Governance 41 Struttura di governo E BdS 64 65 78 79 RCG 4 8 12 22 28 30 4 2 Ruolo esecutivo o meno del Presidente isa RCG 14 15 28 30 4 3 Amministratori indipendenti e non esecutivi RCG 14 15 28 30 4 4 Meccanismi a disposizione degli azionisti e dei dipe
436. meccanici di officina sono state dedicate __r__r _ aeaaae Circa 1 9 milioni di ore di formazione Sui temi dell ambiente e della siCcUrezza circa 509 000 ore di formazione su diagnosi riparazione e manutenzione di motori a basso impatto ambientale con un incremento del 16 rispetto al 2011 D Formazione tecnica in Cina sulla Fiat Viaggio Attraverso le sue scuole di formazione locali nel 2012 la joint venture di Fiat Group Automobiles in Cina GAC FIAT ha indirizzato la formazione tecnica per migliorare le competenze di riparazione e manutenzione della nuova Fiat Viaggio prodotta nel nuovo stabilimento di Changsha nella provincia di Hunan in Cina L iniziativa ha coinvolto 101 tecnici della rete di vendita che sono stati formati attraverso corsi specifici sulle caratteristiche della Fiat Viaggio per un totale di 4 100 ore pari al 17 delle ore totali di formazione tecnica offerta in APAC da Fiat Group Automobiles Circa 1 100 ore tra quelle dedicate alla Fiat Viaggio hanno riguardato tematiche di sostenibilit come diagnosi riparazione e manutenzione di motori efficienti dal punto di vista dei consumi v Il nostro impegno a pagina 43 di 4 11 EN26 221 S I a E o E m 222 Dimensione sociale v Il nostro impegno a pagina 44 di Rete dei concessionari e di assistenza Formazione in loco e via web Nel 2012 l offerta formativa sia in l
437. menti quali l uso corretto dei dispositivi di sicurezza attiva e passiva cinture di sicurezza airbag sedili per bambini l impatto ambientale del veicolo i comportamenti corretti da tenere alla guida che possono incidere sul risparmio di carburante e sulle emissioni il corretto smaltimento dei materiali di manutenzione come ad esempio fluidi o filtri Inoltre il Gruppo promuove l impiego di tecnologie a basso impatto ambientale e incoraggia una guida sicura e rispettosa dell ambiente attraverso corsi di guida campagne di sensibilizzazione e strumenti informatici come eco Drive di EN26 PRI PR3 231 G o 2 E o E m sociale 232 Dimensione sociale Clienti gt Qualit del veicolo L orientamento al cliente del Gruppo Fiat si riflette nel costante impegno nell offrire un livello di qualit elevato in ogni mercato e in tutti i segmenti Per garantire maggiore solidit all organizzazione della Qualit a livello mondiale il Responsabile Qualit del Gruppo membro del Group Executive Council GEC e riferisce direttamente all Amministratore Delegato di Fiat S p A CEO Ciascuna delle quattro aree geografiche operative EMEA NAFTA LATAM e APAC ha un proprio Dipartimento Qualit che riporta al responsabile mondiale della Qualit nonch al rispettivo capo della regione operativa e al CEO L alleanza tra Fiat e Chrysler Group ha portato alla creazione di oltre 20 team
438. motive es Research amp Development Manufacturing A livello di singola unit operativa i responsabili della formazione sono incaricati dello sviluppo di programmi personalizzati studiati per rispondere ad esigenze specifiche e in linea con le direttive del Gruppo Il comitato composto da responsabili della formazione appartenenti alle aziende del Gruppo ed stato costituito allo scopo di discutere e condividere iniziative basate principalmente sul rispetto dei dipendenti EMEA Fiat SEPIN gestisce anche l attivit di supervisione per lo scambio e l innovazione di metodi e soluzioni nei processi di apprendimento sostenendo la gestione dei finanziamenti per i programmi di formazione e insieme a Fiat Group Purchasing facilita la selezione e la conseguente certificazione di fornitori esterni di formazione Riunioni periodiche portali dedicati aule virtuali e sessioni di apprendimento multi utente sono alcuni degli strumenti utilizzati da responsabili e specialisti della formazione per condividere le migliori pratiche aziendali coordinare reti di conoscenza formali e promuovere sinergie relative a standard metodi e obiettivi di formazione Nel 2012 stato istituito un nuovo Training Center Fiat destinato a diventare la sede dedicata alla formazione per l area operativa regionale EMEA con circa 590 giorni di formazione e un totale di oltre 380 corsi erogati in tutto l arco dell anno La disponibilit di una sed
439. motive Industry Action Group AIAG e di sostegno ai importanti progetti Questa piattaforma di collaborazione del settore automotive mirata allo sviluppo di miglioramenti continui nei processi e nelle attivit di business coinvolgendo partner commerciali e organizzazioni del settore nella catena di fornitura progetti nel campo della responsabilit sociale della gestione della catena di fornitura e della qualit permettono a Chrysler Group cos come all intero settore di migliorare la qualit e l efficienza del lavoro quotidiano L Alliance of Automobile Manufacturers il principale gruppo di pressione del settore automotive degli Stati Uniti L Alliance concentra la sua attenzione sullo sviluppo e l attuazione di soluzioni costruttive per le politiche pubbliche tese alla promozione della mobilit sostenibile e dei benefici collettivi nel campo dell energia dell ambiente e della sicurezza delle autovetture L organizzazione rappresenta Chrysler Group e l intero settore automotive offrendo un punto di vista univoco in materia di normativa federale e statale degli Stati Uniti In Brasile la Fiat parte attiva tra le altre della Associa o Nacional dos Fabricantes de Ve culos Automotores ANFAVEA sotto la guida di Cledorvino Belini presidente dell associazione dal 2010 e presidente del consiglio di amministrazione di Fiat Automov is FIASA Questa associazione nazionale riunisce i costruttori automobilistici pe
440. mpatto ambientale relativo alla costruzione e gestione delle strutture Le Linee Guida sono gi state utilizzate come riferimento per le concessionarie di propriet nell area EMEA Le specifiche pi importanti si focalizzano su soluzioni per il risparmio energetico e sull uso responsabile delle risorse e di materiali da costruzione altamente riciclabili a zero o bassa tossicit di emissioni per garantire un impatto minimo Anche per la costruzione delle nuove officine autorizzate Maserati sono adottate soluzioni volte a minimizzare l impatto ambientale delle strutture che rispondono a princ pi di eco sostenibilit grazie all implementazione di risorse energetiche alternative e nuove tecnologie Nel 2012 nella regione operativa EMEA si poi cercato di diffondere una maggiore consapevolezza ambientale all interno della rete di vendita privata promuovendo l impiego di alcune soluzioni ecologiche che sono alla base delle Linee Guida ambientali Tra queste annoveriamo l installazione negli showroom delle concessionarie delle piastrelle Active M che hanno un azione antibatterica anti inquinamento e auto pulente grazie al contenuto di diossido di titanio Esse apportano un contributo attivo al miglioramento dell atmosfera e a un ambiente pi pulito 100 metri quadrati di piastrelle Active M depurano un quantitativo di NO pari a circa 30 alberi In considerazione delle sfide economiche in atto un approccio sostenibile alla pr
441. n macchinario Altri quattro episodi mortali hanno coinvolto quattro dipendenti di ditte esterne Il primo ha avuto luogo presso lo stabilimento Fiat Group Automobiles FGA di Tychy Polonia nel corso di un intervento di manutenzione elettrica il secondo ha coinvolto un lavoratore presso lo stabilimento Teksid di Betim Brasile durante un intervento in area sopraelevata il terzo si verificato durante un intervento di manutenzione del tetto presso lo stabilimento Maserati di Modena Italia il quarto infine nel corso di operazioni di movimentazione presso lo stabilimento Magneti Marelli di Contagem Brasile Tutti gli incidenti sono stati sottoposti a un analisi approfondita le aziende del Gruppo in questione si sono immediatamente attivate per sostenere i familiari delle vittime e fornire pieno supporto alle indagini delle autorit locali Interventi di assistenza sanitaria Fiat Group worldwide 2012 2011 20109 Visite totali migliaia 318 375 391 Visite per dipendente n LS 1 9 2 1 La prevenzione la sorveglianza e gli interventi di emergenza volti a salvaguardare la salute sul luogo di lavoro sono condotti da personale medico e paramedico generalmente presente in ogni stabilimento del Gruppo sulla base delle esigenze specifiche di ciascun sito In alcuni stabilimenti ad esempio quelli con un numero limitato di dipendenti tali attivit sono garantite tramite strutture sanitarie esterne In entrambi i
442. n ambientale produttivi Fabbriche e processi non produttivi Per il Gruppo Fiat la salvaguardia dell ambiente e la conservazione delle risorse naturali non trovano espressione solo nella ricerca di soluzioni per una mobilit sempre pi sostenibile ma si traducono anche nella minimizzazione dell impatto dei propri processi produttivi Questi sono infatti i presupposti per uno sviluppo sostenibile in grado di generare valore nel tempo per tutti gli stakeholder La misurazione della propria impronta ecologica e la ricerca di un continuo miglioramento delle performance ambientali sono parte integrante della strategia industriale del Gruppo gt Sistema di Gestione Ambientale e World Class Manufacturing Le Linee Guida Ambientali del Gruppo riflettono l impe gno per una gestione ambientale responsabile Tali linee guida valide per tutti i dipendenti del Gruppo nel mondo specificano il corretto approccio verso gli aspetti ambientali e forniscono chiare indicazioni per stabilire e aggiornare gli obiettivi ambientali sviluppare nuovi prodotti e svolgere le attivit quotidiane Nell attuazione delle Linee Guida il Gruppo non solo agisce in conformit a tutte le leggi e le normative di tutela dell ambiente ma si prefigge lo scopo di migliorare costantemente le proprie prestazioni andando al di l dei limiti imposti Nel 2012 le Linee Guida sono state modificate per integrare al proprio interno le Politiche Ambientali di Chrysler Group e
443. n conformit con i princ pi guida sulle imprese e sui diritti umani previsti nel programma quadro delle Nazioni Unite Protect Respect and Remedy il cosiddetto Escluso Chrysler Group 2 Dati aggiornati per escludere le aziende confluite in Fiat Industrial S p A Ruggie Framework Inoltre nelle Linee Guida del Gruppo Fiat in materia di Diritti Umani si precisa che la presenza globale del Gruppo Fiat richiede l adozione di principi generalmente accettati in ciascuna area geografica in cui operano le proprie aziende Il Gruppo si impegna al rispetto dei diritti umani e delle condizioni di lavoro di base nello svolgimento delle proprie attivit Inoltre il Gruppo promuove l osservanza di tali princ pi nell ambito della propria sfera d influenza Tali princ pi sono coerenti con lo spirito e gli intenti della Dichiarazione Universale dei Diritti dell Uomo delle Nazioni Unite delle Linee Guida OCSE sulle multinazionali e della Dichiarazione sui princ pi e diritti fondamentali sul lavoro della Organizzazione Internazionale del Lavoro Le Politiche per la prevenzione della discriminazione e delle molestie di Chrysler Group fanno anch esse riferimento agli stessi princ pi in conformit con la normativa federale statale e locale Ai sensi del Codice di Condotta di Fiat S p A il Gruppo Fiat non impiega alcuna forma di lavoro forzato lavoro obbligatorio o lavoro minorile ovvero non impiega persone di et inferiore a quel
444. n sensore ottico LIDAR Light Detection and Ranging rileva la presenza di ostacoli davanti alla vettura in grado di costituire un rischio per la sicurezza in tal caso l AEB City Brake Control pre carica il sistema frenante per consentire una pronta risposta della vettura in caso di intervento del guidatore Qualora invece il conducente non dovesse reagire i freni si azioneranno automaticamente per evitare l urto o mitigare in alcuni casi l impatto Un deciso intervento del guidatore per evitare l incidente con una frenata o sterzata brusca disattiver il sistema per consentire il disimpegno da situazione critica e lasciare comunque sempre il controllo al guidatore Questo dispositivo particolarmente efficace nelle situazioni tipiche della guida in citt l analisi degli incidenti indica che il 70 80 degli urti tra veicoli che viaggiano nella stessa direzione di marcia tamponamento avvengono a velocit inferiori a 30 km h 19 mph Altri importanti dispositivi di supporto alla guida sono il sistema di controllo adattativo della velocit Adaptive Cruise Control ACC i sensori che rilevano la presenza di un veicolo nell angolo cieco Blind spot Monitoring BSM e il dispositivo per la rilevazione di veicoli in arrivo durante la retromarcia Rear Cross Path Detection a questi si aggiungono altri sistemi esclusivi nei segmenti come il Ready Alert Braking RAB e il Rain Brake Support RBS che garantiscono controllo e prestazioni
445. nazionali e interfunzionali Nel 2013 il Gruppo intende proseguire la valutazione del proprio pacchetto retributivo per essere costantemente allineati alle migliori pratiche di mercato Parte di tale valutazione comprende il Piano di incentivazione a lungo periodo Long Term ncentive Plan LTI e vari programmi di altro tipo al fine di assicurare il coinvolgimento e la fidelizzazione dei dipendenti che estione dei talenti e piani di successione occupano posizioni chiave essenziali per il continuo sviluppo del Gruppo A Manufacturing gli indici di qualit la soddisfazione dei clienti e la partecipazione individuale Questo sistema si applica a circa 38 mila dipendenti Salario minimo locale In numerosi Paesi i livelli salariali minimi sono definiti in base a norme di legge e in alcuni casi prevedono anche differenziazioni per Regione Stato o sulla base di altri criteri es Regno Unito Francia Spagna Stati Uniti e Brasile Laddove non esistano norme di legge specifiche in materia spesso il salario minimo viene definito dalla contrattazione collettiva tra organizzazioni rappresentative dei datori di lavoro L indagine ha riguardato il 98 5 dell intero organico del Gruppo e sindacati dei lavoratori Tale situazione si verifica ad esempio in Italia in Germania e in Belgio dove i trattamenti economici e le condizioni per l impiego sono negoziati a livello territoriale o nazionale lasciando poi a
446. nazione LED ad alta efficienza per le insegne esterne delle concessionarie Le emissioni di CO collegate al trasporto fornitura di materiali sono calcolate utilizzando come base la banca dati dei fattori di emissione raccomandata da CEFIC basata su dati DEFRA IFEU TRENDS ADEME NTM costruiti tramite statistiche e stime ufficiali Perimetro Azioni Risultati 2012 45 Obiettivi Marchi generalisti Diffusione nel lungo termine alla rete dei concessionari di una consapevolezza verso le tematiche di sostenibilit attraverso specifiche iniziative P cc__ lnpMp_Rmpny qmy5z 2 o MAKAK SS NM MM M O YMEAPmmY Customer experience Realizzata nell ambito del programma Dealer Environmentally Conscious Operations ECO una brochure informativa sulle migliori pratiche dei concessionari per incentivare una gestione ecocompatibile Premiate da Chrysler Group 30 concessionari degli Stati Uniti per gli impegni assunti in ambito di riduzione dell impatto ambientale vedere pagina 223 2013 sviluppo di meccanismi per la comunicazione promozione e diffusione di pratiche sostenibili alle concessionarie o D D L img Impegno Migliorare le relazioni e la soddisfazione del cliente Perimetro Azioni Risultati 2012 Obiettivi Attuazione di attivit di stakeholder engagement per promuovere il dialogo tra Marchi generalisti l azienda e i clienti incoraggiando i loro ri
447. nce di sostenibilit per la logistica di ambientali per raggiungere gli obiettivi e i risultati degli Chrysler Group e per i trasportatori nell ambito delle audit WCM negli stabilimenti iniziative di logistica e dei risultati di audit WCM Promozione e sviluppo di un sistema di 2013 promozione della partecipazione di 3 rendicontazione delle emissioni per coinvolgere selezionati provider logistici al programma Carbon i provider logistici nelle problematiche relative Disclosure Project Supply Chain per coinvolgerli nelle alla CO2 problematiche relative alla CO2 gt Incremento dell uso di mezzi di trasporto a F Avviato il monitoraggio periodico degli standard di 2013 proseguimento del monitoraggio degli standard ridotte emissioni emissione dei mezzi nei trasporti non gestiti direttamente di emissione dei mezzi nei trasporti non gestiti INBOUND dal Gruppo nell area operativa regonale EMEA coinvolti direttamente dal Gruppo attraverso questionari di 7 fornitori di servizi logistici autovalutazione forniti da Fiat Group Purchasing Avviata la misurazione delle emissioni di CO per i 2013 monitoraggio dell impatto ambientale dei trasporti inbound di Chrysler Group trasportatori e delle iniziative attuate nell area operativa regionale NAFTA completamento del lancio delle iniziative in Messico proseguimento delle riduzioni di CO per unit prodotta Introdotte clausole contrattuali che limitano 2013 proseguimento dell introduz
448. ncial Officer CFO di ogni azienda e ai Chief Operating Officer COO delle aree operative regionali demandata l approvazione di questi report mentre il CFO di Gruppo responsabile del loro coordinamento e del consolidamento all interno del Group Risk Report Questo documento viene presentato annualmente al Comitato Controllo e Rischi che supporta il Consiglio di Amministrazione di Fiat S p A nella verifica dell adeguatezza e dell efficacia del Sistema di Controllo Interno Il Gruppo ha dimostrato di gestire tali rischi in modo adeguato come gi avveniva in passato utilizzando gli strumenti pi efficaci orientando la ricerca e gli investimenti verso quei prodotti che garantiscono un impatto ambientale decrescente promuovendo i veicoli a basse emissioni rafforzando le competenze degli addetti alle vendite perch questi possano meglio comunicare al cliente gli effetti benefici delle caratteristiche ecologiche dei veicoli del Gruppo adottando progetti mirati alla riduzione dei consumi energetici degli stabilimenti e all uso di energia proveniente da fonti rinnovabili Alcune tipologie specifiche di rischio sono presidiate da apposite strutture organizzative In particolare i rischi associati al potenziale impatto sull ambiente e sul clima delle attivit industriali del Gruppo sono monitorati e gestiti proattivamente dalle strutture Environment Health amp Safety EHS di settore anche sulla base delle indicazioni del pilastro E
449. ncitore stato Cummins Inc un produttore di motori e sistemi per motori premiato per l ampiezza e la profondit del suo programma in materia di sostenibilit In ultimo il Gruppo promuove numerose iniziative per incentivare l innovazione presso i fornitori Il programma di riduzione tecnica dei costi SUPER SUpplier Product Enhancement Reward diretto a incoraggiare un approccio proattivo da parte dei fornitori attraverso la condivisione dei benefici economici generati dall introduzione di metodi e tecnologie innovative Nel 2012 nelle aree operative regionali NAFTA ed EMEA sono state realizzate circa 300 idee proposte Michael Arora con clienti in aree non ancora esplorate Key Account per il Gruppo Fiat Clienti italiani Chassis amp Safety Division Continental Automotive Italy S p A Il Technology Day di Holding Continental rappresenta per noi un importante opportunit per presentare la gamma completa dei prodotti e permette al Gruppo Fiat di esaminare quelli pi recenti nonch di discuterne i particolari con i nostri tecnici specializzati e gli esperti delle vendite nell ambito di un esposizione allestita in modo informale Con una gamma costituita da centinaia di prodotti la possibilit di esporli raggruppandoli per categorie distinte in base alla funzione all interattivit e ai benefici per il veicolo con riguardo a tematiche chiave quali ambiente informazione e sicurezza rappresenta un indiscut
450. ncy call eCall 112 diventer obbligatorio a breve a livello europeo Il Gruppo attraverso la partecipazione del Centro Ricerche Fiat e Magneti Marelli coinvolto attivamente nel progetto europeo HeERO co finanziato dalla Commissione Europea il cui obiettivo predisporre l implementazione di un servizio pubblico pan europeo di eCall armonizzato e interoperabile Il progetto utilizza un veicolo Fiat equipaggiato con vari dispositivi di diversi fornitori abilitati alle chiamate di emergenza al fine di valutare il grado di affidabilit dell intera catena del servizio di emergenza compresa l integrazione nell architettura del veicolo Il sito italiano per la dimostrazione utilizza i centro di Gestione Unificata delle Emergenze di Varese il progetto valuter anche l interoperabilit del servizio e dell infrastruttura in siti pilota di altri Paesi europei veicolo Fiat HeERO utilizzato per la dimostrazione del servizio eCall stato presentato allo stand iCar de congresso mondiale Intelligent Transport Systems and Services ITS del 2012 di 215 o o D S m sociale Dimensione sociale 216 4 Il nostro impegno a pagina 25 genuineparts fiat com Sicurezza dei prodotti Formazione del cliente e manutenzione del veicolo Oltre a sviluppare sistemi che aiutino a tutelare gli occupanti di un veicolo e a minimizzare le possibilit di incidente il Gruppo
451. ndenti di Chrysler Group negli Stati Uniti pari a circa il 32 dei dipendenti di Chrysler Group negli Stati Uniti Bilanciamento tra lavoro e vita privata Impegno Favorire il bilanciamento tra lavoro e vita privata Perimetro Azioni Risultati 2012 Obiettivi Gruppo Fiat Promozione di iniziative per la conciliazione tra 7 Proseguite le iniziative avviate nel 2011 a favore del 2013 proseguimento dell implementazione delle lavoro e vita privata bilanciamento tra lavoro e vita privata e implementate iniziative a favore del bilanciamento tra lavoro e vita nuove iniziative o privata nelle diverse aree operative regionali in accordo sessioni di orientamento con informazioni sulle con requisiti e vincoli locali soluzioni per il bilanciamento tra lavoro e vita privata e iniziative informative disponibili per tutti i neoassunti di Chrysler Group negli Stati Uniti e in Canada coinvolti oltre 1 350 dipendenti sessioni trimestrali informative quali Lunch amp Learn incontri con esperti seminari online e altri eventi focalizzati sul benessere e varie tematiche di bilanciamento lavoro vita privata ad es assistenza agli anziani indennit di pensione realizzati presso la sede centrale di Chrysler Group con la partecipazione di oltre 3 000 dipendenti intervento di personale esperto presso il Chrysler Group World Headquarters e Technology Center per sensibilizzare i dipendenti su tematiche quali la depressione la prevenzione del
452. ndenti per fornire raccomandazioni ii RCG 7 8 25 26 65 67 181 4 5 Legame tra compensi di amministratori dirigenti senior ed alta direzione e performance m BdS 36 RFA 181 184 284 285 RCG 18 21 35 50 55 167 181 4 6 Processi volti ad impedire conflitti di interesse RCG 68 4 7 Qualifiche degli amministratori I RCG 12 18 16 17 165 4 8 Missione valori codici di condotta e principi I RCG 69 84 4 9 Procedure per identificare e gestire le performance economiche ambientali e sociali si BdS 78 79 410 Processo per valutare le performance del CdA il BdS 16 65 Impegno in iniziative esterne 411 Modalit di applicazione del principio o approccio prudenziale BdS 6 11 78 79 83 89 99 104 119 127 135 138 207 212 219 223 4 12 Adozione di codici e principi esterni in ambito economico sociale e ambientale I RCG 70 73 76 4 13 Partecipazioni ad associazioni di categoria art BdS 70 73 Coinvolgimento degli stakeholder 4 14 Elenco degli stakeholder coinvolti essi BdS 262 263 415 Principi per identificare gli stakeholder da coinvolgere na BdS 260 263 4 16 Attivit di coinvolgimento degli stakeholder i BdS 260 263 417 Aspetti chiave e criticit emerse dal coinvolgimento degli stakeholder e relative azioni e BdS 260 263 5 Indicatori di performance Economica Modalit di gestione BdS 54 55 264 266 267 RFA 46 62 64 79 113 115 Performance economica EC1 Valore economico direttamente generato e distribuito east BdS 264 EC2 Implicazioni f
453. ne Europa 0 26 0 25 0 29 0 34 0 64 Europa 0 08 0 09 0 08 0 10 0 18 Europa 0 23 0 25 0 13 0 04 0 05 Nord America 0 12 0 12 oasi 0 15 0 18 Nord America 0 07 0 07 0 08 0 06 0 11 Nord America 0 29 0 24 0 49 0 30 0 26 America Latina 0 33 0 35 0 09 0 39 0 48 America Latina 0 06 0 07 0 01 0 07 0 09 America Latina 0 19 0 20 0 04 0 24 0 12 Asia 0 09 0 07 0 12 0 18 0 18 Asia 0 03 0 03 0 01 0 06 0 03 Asia 0 02 Resto del mondo 9 a Resto del mondo S Resto del mondo Totale 0 22 0 22 0 19 0 28 0 44 Totale 0 07 0 07 0 07 0 08 0 13 Totale 0 24 0 23 0 29 0 18 0 14 Il turnover per et non considera i dipendenti che hanno cambiato fascia di et tra il 2011 e il 2012 Le aree geografiche sono state ridefinite nel 2012 Per tale ragione la ripartizione per area geografica dei dati relativi al 2011 non confrontabile con le tabelle riportate nel Bilancio di Sostenibilit 2011 A partire dal 2012 gli indicatori di salute e sicurezza sul savoro comprendono anche una ripartizione per genere Si riferisce al numero di giorni di assenza dei dipendenti inclusi sabati domeniche e festivi dovuti ad infortunio del dipendente operai impiegati e professional risultanti in un assenza dal lavoro per pi di tre giorni escluso il giorno in cui si verificato l infortunio Sono esclusi dal calcolo i giorni di assenza dovuti ad infortuni che occorsi durante gli spostamenti per e dal lavoro anche con mezzi privati di trasporto
454. ne dei pezzi di ricambio Mopar e il numero di ore di assistenza operativa Il Gruppo ritiene che cos come importante offrire un servizio diretto al cliente altrettanto fondamentale lavorare dietro le quinte affinch le sue esigenze siano sempre soddisfatte In tale ottica sono state identificate sei aree all interno dell organizzazione di Mopar per dare impulso all integrazione e all alineamento delle procedure interne di business a supporto della continua convergenza tra sviluppo prodotto e distribuzione Le sei aree sono Brand Management Servizio Contratti Servizi Tecnici Supply Chain Servizio Clienti e New Business Development Per ciascuna area stato assegnato un responsabile per guidare la convergenza in coerenza con le priorit delle rispettive aree di riferimento AI fine di garantire un servizio in linea con le aspettative dei clienti negli ultimi anni Chrysler Group ha poi ampliato l offerta di pezzi di ricambio di elevata qualit a prezzi competitivi Grazie ad un alternativa per oltre 4 000 pezzi di ricambio esclusivi rigenerati concessionarie e consumatori hanno accesso ad una scelta che riduce sia i costi di gestione del veicolo sia il quantitativo di materiali recuperabili destinati alle discariche Nel 2012 l offerta delle 10 principali categorie di pezzi di ricambio rigenerati aumentata grazie all introduzione di compressori di aria condizionata e pinze dei freni rigenerati che aggiungono 101 nuovi pezzi
455. nei Paesi in cui queste sono in regole sull emissions trading nei Paesi in cui sono in monitoraggio continuo delle normative in vigore vigore CRC Energy Efficiency Scheme nel Regno Unito vigore e previste sull emissions trading nei Paesi in cui ETS nell Unione Europea il Gruppo opera ad es CRC Energy Efficiency f Partecipano allo schema EU ETS 2 stabilimenti del Scheme EU ETS Gruppo in Europa per una generazione di energia totale pari a circa 336 000 GJ all anno Applicazione delle migliori tecnologie disponibili Proseguita l applicazione delle migliori tecnologie disponibili per la riduzione del consumo di energia e allo stabilimento Teksid di Skoczow Polonia con un risparmio dell impatto ambientale negli stabilimenti di nuova energetico del 10 rispetto alle tecnologie utilizzate in realizzazione o in ristrutturazione precedenza risparmio annuale superiore a 10 000 GJ 4 Applicazione delle migliori tecnologie disponibili agli 2013 applicazione delle migliori tecnologie disponibili stabilimenti FGA di Changsha Cina e Kragujevac Serbia allo stabilimento FGA di Pernambuco Brasile attualmente in fase di lancio che adotteranno tecnologie e soluzioni innovative per ridurre il consumo di energia 20 circa rispetto ai livelli degli stabilimenti FGA esistenti nel mondo 47 Applicazione delle migliori tecnologie disponibili al nuovo 2014 applicazione delle migliori tecnologie disponibili reparto carrozzeria de
456. nel Bilancio di Sostenibilit di Fiat S p A del 2011 stato consolidato al mese di ottobre 2011 L aumento di partecipanti stato rilevato nel periodo tra ottobre 2011 e dicembre 2012 Formazione dei giovani 49 Impegno Sostenere lo sviluppo professionale dei giovani nella comunit Perimetro Azioni Risultati 2012 Obiettivi Marchi generalisti Continuazione di TechPro progetto di Fiat Group formazione tecnica sviluppato in collaborazione Automobiles con gli Istituti Tecnici Salesiani Misurati e verificati i risultati e le opportunit del 2013 continuazione del progetto nel mondo progetto 2013 erogazione del nuovo modulo di formazione per reIrga 3 700 studenti formati r service advisor in Italia e Polonia circa 2 2 milioni di ore di formazione erogate 350 tirocini completati di cui circa il 39 nei centri post vendita di Fiat Group Automobiles ampliata la comunicazione tra le sedi di TechPro e le reti post vendita autorizzate per promuovere opportunit di stage lanciata in Italia un iniziativa pilota per introdurre un nuovo modulo di formazione da 40 ore sulle competenze per il ruolo di service advisor vedere pagine 251 253 Marchi generalisti Continuazione del supporto al programma Chrysler Group FIRST Robotics Dialogo con gli stakeholder Impegno Rafforzare il rapporto con gli stakeholder attraverso il dialogo sulle tematiche di sostenibilit Proseguito il support
457. nel mondo con specifici obiettivi fissati per ciascuna azienda Nota i dettagli di ciascuna azienda sono disponibili nella sezione Sostenibilit del sito corporate L obiettivo fissato per i marchi generalisti pari a 13 vs 2010 2014 fino a 30 vs 2009 di rifiuti speciali pericolosi prodotti per valori unitari negli stabilimenti del Gruppo nel mondo con specifici obiettivi fissati per ciascuna azienda Nota i dettagli di ciascuna azienda sono disponibili nella sezione Sostenibilit del sito corporate L obiettivo fissato per i marchi generalisti pari a 28 vs 2010 2014 fino a 50 vs 2009 le emissioni di COV per metro quadrato negli stabilimenti del Gruppo nel mondo con specifici obiettivi fissati per ciascuna azienda Nota i dettagli di ciascuna azienda sono disponibili nella sezione Sostenibilit del sito corporate L obiettivo fissato per i marchi generalisti pari a 6 vs 2010 2013 consolidamento della metodologia del Gruppo Fiat e definizione del piano per l applicazione della FGBVI 2013 impostazione di obiettivi specifici per alcune sostanze SPR 2014 eliminazione delle sostanze ODS dai macchinari negli stabilimenti del Gruppo nel mondo escluso Chrysler Group che si impegna a eliminarle in occasione della progressiva sostituzione dei macchinari 2013 e oltre mantenimento della conformit con le normative REACH e TRA Poich Chrysler Group LLC stato costituito a met
458. nella gestione delle situazioni di criticit che possono verificarsi all interno della catena di fornitura del settore automobilistico Il Gruppo ha quindi rafforzato le proprie strutture e i meccanismi di gestione in caso di difficolt dei fornitori allo scopo di identificare in modo tempestivo situazioni ad alto rischio e di contribuire alla loro stabilizzazione grazie all adozione delle misure pi idonee Tra queste si collocano le misure a garanzia della continuit delle forniture che offrono un supporto per eventuali piani di ristrutturazione e se necessario un sostegno finanziario temporaneo con l obiettivo di salvaguardare l occupazione laddove sia possibile In alcuni casi tali interventi sono stati attuati in collaborazione con altri costruttori Nel 2012 si sono verificate diverse calamit naturali che hanno colpito il settore automobilistico In ogni situazione il Gruppo ha operato assieme ai fornitori per contenere e porre rimedio ai casi di difficolt di approvvigionamento Per esempio il Gruppo Fiat ha creato una task force a seguito dell esplosione dello stabilimento di un fornitore in Germania che ha avuto un impatto su buona parte delle fornitura mondiale di ciclododecatriene CDT International Material Data System Il Gruppo ha adottato l International Material Data System IMDS a supporto della gestione dei diversi aspetti ambientali relativi ai veicoli prodotti e alla componentistica Ai fornitori r
459. ni dei diritti della comunit locale R10 Operazioni soggette a revisioni dei diritti umani e o valutazioni dell impatto Reclami correlate ai diritti umani registrate indirizzate e risolte tramite meccanismi di gestione dei reclami Societ Modalit di gestione Percentuale di operazioni che coinvolgono la comunit locale valutazioni degli impatti e dei programmi di sviluppo Monitoraggio del rischio di corruzione Personale formato sulla prevenzione dei reati di corruzione Azioni intraprese a seguito di casi di corruzione Posizioni e partecipazione sulla politica pubblica e lobbying Contributi a partiti politici Azioni legali riferite a concorrenza sleale antitrust Multe e sanzioni significative per non conformit a leggi o regolamenti Operazioni con impatti negativi potenziali o effettivi sulle comunit locali S010 Prevenzione e misure di mitigazione nelle operazioni con impatti negativi potenziali o R2 R4 R5 R6 UU R7 R9 effettivi sulle comunit locali Responsabilit di prodotto Modalit di gestione Impatti sulla salute e sulla sicurezza di prodotti e servizi Casi di non conformit in materia di salute e sicurezza dei prodotti e servizi Informazioni su prodotti e servizi Casi di non conformit a regolamenti e codici volontari su informativa di prodotto e servizi Pratiche legate alla soddisfazione del cliente Programmi di adesione a leggi standard e codici volontari in materia di market
460. nitoraggio da parte degli Organismi di Vigilanza ai sensi del Decreto Legislativo 231 del 2001 delle societ del Gruppo in Italia e pi in generale da parte dei Compliance Officer per le societ del Gruppo nel mondo Nel 2012 a seguito delle raccomandazioni dell OCSE e del Consiglio d Europa l Italia ha formalmente incluso la corruzione tra privati nella normativa nazionale sulla responsabilit penale delle persone giuridiche ed stata avviata una valutazione dei processi sensibili per aggiornare il Modello di Organizzazione Gestione e Controllo delle societ italiane Inoltre nel 2011 stata avviata una valutazione del quadro normativo al di fuori dell Italia Conseguentemente nei Paesi in cui le normative locali suggeriscono la creazione di Modelli di Organizzazione Gestione e Controllo nel 2012 sono state avviate le prime attivit con programmi pilota in Polonia e Spagna che proseguiranno nel 2013 Tali attivit unitamente alle Linee Guida in materia di Diritti Umani alle Linee Guida di Sostenibilit per i fornitori e al corso online sulla non discriminazione dimostrano l impegno continuo del Gruppo Fiat per il rispetto dei diritti umani vedere anche pagine 160 161 164 196 236 239 Infine nella gestione delle fasi di avvio delle attivit di operativit o di dismissione delle stesse prassi consolidata per il Gruppo effettuare valutazioni dell impatto economico sociale e ambientale attraverso funzion
461. nno preso parte ai corsi online destinati ai fornitori Fiat sul medesimo argomento Nel 2018 il corso verr esteso a un numero selezionato di fornitori di secondo livello Tier 2 allo scopo di sviluppare nuovi approcci e coinvolgere quei fornitori con i quali il Gruppo non ha una relazione contrattuale diretta Ci rende pi facile la valutazione dell impegno complessivo della conformit e dell efficacia nella gestione della catena di fornitura per assicurare pratiche sostenibili Il nostro impegno alle pagine 46 47 di HR8 Cultura della sostenibilit Diverse sono le iniziative promosse negli anni per garantire l adeguata sensibilizzazione sui temi della sostenibilit e della buona governance di coloro che gestiscono i rapporti con i fornitori Nel 2012 proseguito il programma di formazione online volto a migliorare la conoscenza del Codice di Condotta del Gruppo Il programma rivolto ai buyer e ai Supplier Quality Engineer SQE ha coinvolto oltre 1 100 dipendenti tra il 2009 e il 2012 Nel 2012 hanno completato il modulo formativo tutti i buyer e SQE del Gruppo in Polonia Brasile Cina India e Corea del Sud per un totale di circa 370 partecipanti In aggiunta stato erogato un corso online sulle condizioni di lavoro responsabili a 460 buyer e SQE di Chrysler Group Nel 2013 sar lanciato in Italia un nuovo programma di formazione sul tema della Salute e Sicurezza il corso coinvolger tutti buyer e
462. no di Unificazione UNI e attraverso la partecipazione al tavolo di discussione sulle nanotecnologie dell European Automobile Manufacturers Association ACEA l associazione europea dei costruttori di automobili L esigenza di un immediata comprensione del loro impatto sulla salute e sulla sicurezza stata sottolineata anche dagli Investitori Socialmente Responsabili SRI L identificazione di eventuali fattori di rischio associata al costante sforzo di preservare un ambiente lavorativo salubre in termini di pulizia bassi livelli di rumore polveri prodotti chimici ed altri agenti nonch un illuminazione adeguata e la garanzia di condizioni il pi possibile confortevoli per esempio luminosit temperatura e umidit da sempre elementi chiave del pilastro Sicurezza e Organizzazione del Luogo di Lavoro del World Class Manufacturing Da questo punto di vista nel 2012 sono state completate nell ambito del programma di Hygene and Toxicology di Chrysler Group 263 valutazioni relative a potenziali contaminanti al fine di esaminare gli effetti delle nuove sostanze chimiche i livelli di rumore e di nebbie d olio legati alle nuove operazioni nuove attivit nonch monitorare i potenziali contaminanti dell aria sociale o c o D o E m Il Gruppo ha adottato il regolamento europeo Registrazione Valutazione Autorizzazione e Restrizione delle sostanze chimiche REACH al fine di migliorare la protezione
463. nostri siti produttivi allineati ai migliori standard internazionali sono stati compresi e apprezzati Lo stabilimento di Bielsko Biala in Polonia ha ottenuto primo fra tutti i nostri impianti il livello Gold nel programma World Class Manufacturing una metodologia di produzione strutturata rigorosa ed integrata che coinvolge l organizzazione nel suo complesso dalla sicurezza all ambiente dalla manutenzione alla logistica e alla qualit La fabbrica di Pomigliano d Arco inoltre stata riconosciuta come la migliore fabbrica Lean d Europa e insignita del premio Automotive Lean Production Award 2012 Lo stimolo a migliorare continuamente e a guardare al futuro sono elementi naturali in un Gruppo aperto e globale che coltiva la diversit di esperienze di culture di contributi Questa una delle ricchezze pi grandi che ci deriva dall alleanza tra Fiat e Chrysler La capacit di innovare e di sviluppare nuove soluzioni strettamente correlata alla molteplicit di stimoli e di esperienze in un ambiente che riconosce la diversit e favorisce la collaborazione Questo particolarmente evidente nei risultati raggiunti attraverso la nostra partnership che ha fornito le basi per una robusta innovazione tecnologica e un solido posizionamento sul mercato globale L impegno a sostenere un ambiente di lavoro stimolante e creativo a favorire il benessere dei dipendenti e la possibilit di conciliare lavoro e vita privata
464. nsabilit professionali clima aziendale accordo reciproco o eventuali altre esigenze Questi accordi sono sottoposti a monitoraggio e rinnovati per rispondere alle mutevoli esigenze dei dipendenti Nel 2012 una nuova forma di flessibilit stata introdotta con la politica sul telelavoro adottata dalle funzioni Purchasing e Supplier Quality di Chrysler Group Gli impiegati di questi dipartimenti possono lavorare da casa fino a un massimo di due giorni al mese in base a un calendario anticipatamente approvato e coordinato da responsabile e dipendente Il successo dell iniziativa comprovato un numero significativo di adesioni ricevute In Brasile Fiat Group Automobiles FGA ha lanciato nel 2011 un iniziativa di orario flessibile in risposta ai risultati di un sondaggio interno L iniziativa proseguita con buon esito anche nel 2012 coinvolgendo circa 3 500 dipendenti Un indagine svolta presso le aziende del Gruppo ha rivelato che nel 2012 circa il 14 dei dipendenti ha usufruito di una o pi modalit di lavoro flessibile Il dato reale potrebbe per essere considerevolmente pi elevato poich non si potuto tener conto di quei dipendenti che ne hanno usufruito in base a accordi informali con i responsabili di funzione e come tali non formalizzati o registrati Pi precisamente i risultati mostrano che il 2 3 della forza lavoro mappata ha usufruito di un congedo parentale in relazione alla nascita o alla cura di un figlio
465. nstitute of Technology la RWTH Aachen University e la Technische Universit t di Monaco di Baviera che si prefiggono l obiettivo di condividere e sviluppare conoscenze specifiche relative a nuovi materiali e tecniche di costruzione Nel 2012 in collaborazione con l Universit di Modena e la Duke University Stati Uniti stato lanciato un progetto mirato ad approfondire le conoscenze sull interfaccia uomo macchina A sostegno di questo progetto stato inaugurato un laboratorio multidisciplinare che coinvolge ingegneria biologia e medicina Istituzioni Il Gruppo svolge da molti anni un ruolo proattivo in Europa a supporto della definizione delle politiche e delle priorit relative ai programmi di innovazione del settore automobilistico Nel corso del 2012 il Centro Ricerche Fiat CRF ha otte nuto l approvazione per 18 proposte di progetto europeo raggiungendo cos oltre 150 progetti avviati dall inizio del Settimo Programma Quadro 2007 2013 con una rete globale di circa 1800 partner Inoltre il CRF ha continuato a partecipare a numerose iniziative promosse dalla Commissione Europea che coinvolgono gli attori rilevanti del settore pubblico e privato con l obiettivo di definire priorit e linee guida per la ricerca sulla mobilit In Nord America anche Chrysler Group partecipa a progetti di ricerca in collaborazione con istituzioni di primo piano Attraverso l Automotive Research amp Development Centre Chr
466. nte delle attivit relative a salute e sicurezza e dei fattori di rischio che possono originarsi in conseguenza dell introduzione di nuove sostanze materiali o tecnologie ad es nanomateriali o sostanze pericolose m monitoraggio e analisi delle cause alla base delle non conformit e al fine di prevenirne la rioccorrenza applicazione degli strumenti del pilastro Safety del World Class Manufacturing a Coinvolgimento attivo di tutti i dipendenti nel processo di miglioramento attraverso una informazione capillare e una formazione specifica a promozione dell adozione di comportamenti dei dipendenti orientati alla sicurezza e alla prevenzione m Coinvolgimento dei fornitori dei concessionari e di altri partner del business nel miglioramento della salute e della sicurezza sul lavoro e nei loro specifici ambiti di attivit Il Gruppo Fiat ha proseguito nel suo impegno su scala globale per l adozione di un Sistema di Gestione della Salute e Sicurezza sul Lavoro SGSSL certificato in conformit con gli standard internazionali OHSAS 18001 A fine 2012 complessivamente 107 stabilimenti erano certificati OHSAS 18001 inclusi due gestiti tramite 179 o Dv 180 Dimensione sociale Dipendenti joint venture per un totale di circa 123 000 dipendenti Attraverso la diffusione di un sistema di gestione basato su metodi e procedure standardizzate definiti a livello centrale e certificati da un ente autorizzato
467. nte incluse offerte di servizi finanziari sviluppo del senso di appartenenza 21 25 28 45 46 110 112 207 217 224 232 288 289 sponsorizzazioni pe Fornitori e partner Direzione Acquisti rapporti quotidiani tramite i buyer a continuit della fornitura 46 47 86 87 commerciali convention a rispetto delle condizioni contrattuali 233 243 technology day a comprensione delle aspettative dell azienda m incontri con i fornitori supplier Town Halls m promozione delle iniziative di inclusione della diversit programmi di formazione presso i fornitori gruppi di settore a altre forme di coinvolgimento specifico per fornitori pe Comunit locali religiose Enti vari incontri con rappresentanti delle associazioni a reattivit alle proposte progettuali e alle singole richieste 35 36 48 49 culturali professionali delle organizzazioni e della comunit locale di intervento 70 73 86 89 socio politiche di ricerca scientifica e tecnologica sistema sanitario scuole e universit organizzazioni non governative e non profit interventi gestiti direttamente o in partnership cooperazione in progetti di Ricerca e sviluppo programmi di scambio culturale dialogo con le universit partecipazione al Consiglio di Amministrazione di altre organizzazioni contributo e sostegno alle iniziative inclusi gli impegni nel medio lungo periodo supporto del volontariato prestato dai dipendenti adempimento degli obblighi contr
468. nti concessionari e degli altri soggetti con i quali intrattiene rapporti di lungo periodo Infatti i contratti che il Gruppo stipula in tutto il mondo includono clausole specifiche che riguardano il riconoscimento e l adesione ai princ pi contenuti nel Codice di Condotta e nelle relative Linee Guida oltre alla conformit alle normative e ai regolamenti locali in particolare in merito ai reati di corruzione riciclaggio di denaro terrorismo e agli altri reati che comportano una responsabilit per le persone giuridiche Ad esempio in America Latina stato creato un sito web dedicato che permette a tutti gli stakeholder di accedere al Codice di Condotta e che rappresenta un ulteriore canale per la segnalazione di reclami anche da parte di terzi quali i fornitori e i clienti Inoltre con l obiettivo di migliorare i canali per la ricezione delle presunte violazioni del Codice di Condotta Fiat S p A sta procedendo alla creazione di un indirizzo email dedicato alle stesse gestito dal Preposto al Controllo Interno Nel 2003 Fiat S p A ha adottato in Italia un Modello di Organizzazione Gestione e Controllo ai sensi del Decreto Legislativo 231 del 2001 che recepisce l Articolo 2 della Convenzione OCSE del 1997 in materia di corruzione di pubblici ufficiali stranieri nelle operazioni economiche internazionali e che costantemente aggiornato per recepire le evoluzioni normative Il rischio di corruzione oggetto di costante mo
469. nti su fornitori appartenenti a minoranze con un aumento di pi del 100 rispetto al 2011 e del 300 rispetto al 2010 W MBE Mentoring Program Nel 2012 il team DSD Chrysler Group ha proseguito la sua partnership con General Motors Company e Ford Motor Company allo scopo di offrire un programma di mentoring implementato per le imprese gestite da minoranze Il programma consente di identificare le aree di miglioramento per fornitori W MBE e fornisce istruttori per assisterle nella realizzazione di tali miglioramenti Inoltre gli strumenti di valutazione dei fornitori utilizzati in questo nuovo programma di mentoring hanno contribuito a rafforzare la consapevolezza delle imprese W MBE ormai pronte a diventare potenziali fornitori di primo livello Tier 1 esperienza di uno dei fornitori di Chrysler Group costituisce un pratico esempio di questi programmi Dakkota Integrated Systems una societ gestita da un fornitore originario dei Nativi Americani che sta realizzando pratiche di business sostenibile promuovendo l integrazione di imprese gestite da appartenenti a minoranze o da donne nella cultura aziendale e nelle strategie commerciali L impegno dell azienda nel lavorare con le minoranze le valso il premio Minority Supplier 2072 assegnato dal Michigan Minority Supplier Development Council _ Valutazione dei potenziali fornitori Al fine di promuovere pratiche di business sostenibile all interno della cat
470. nto a specifiche Sentenze Altri Sindacati si riferisce a Sindacati indipendenti 4 L indagine si riferisce al 99 8 dei lavoratori statunitensi esclusi i lavoratori temporanei part time 8 L indagine si riferisce al 100 dei lavoratori canadesi GRI 203 o G I D E o E m 204 Dimensione sociale Dipendenti Nello specifico in riferimento a Chrysler Group negli Stati Uniti il Sindacato UAW rappresenta oltre 31 mila operai e 3 000 impiegati In Canada il Sindacato Canadian Auto Workers Union CAW rappresenta oltre 9 500 operai e 114 impiegati In Messico il Sindicato Nacional de Trabajadores de la Industria Automotriz Integrada Similares y Conexos de la Republica Mexicana rappresenta oltre 7 000 operai in otto diversi stabilimenti di Chrysler Group In Venezuela il Sindicato de Trabajadores de a empresa Chrysler de Venezuela L L C del Estado Carabob rappresenta circa 900 operai Le aziende del Gruppo Fiat in Cina rispettano a pieno la legislazione e le normative vigenti nel Paese In particolare in materia di lavoro adottano le misure consentite da leggi e normative per attuare prassi avanzate contratti condizioni lavorative sicurezza insediamento del sindacato e sua partecipazione al processo decisionale dell azienda Dove prevista la presenza il sindacato viene messo in condizioni di operare all interno dell azienda Qualora non sia presente un sindacato come in genere accade nell
471. nto e aggiornamento delle iniziative del progetto Top Ten Safety 2013 proseguimento della customizzazione ed estensione del corso online a tutti gli impiegati del mondo 2013 proseguimento delle iniziative finalizzate al raggiungimento del risultato di zero incidenti sul lavoro 2013 proseguimento delle iniziative per la prevenzione dei rischi per la sicurezza tramite il coinvolgimento diretto dei dipendenti Salute e benessere dei dipendenti 41 Impegno Promuovere la salute dei dipendenti Perimetro Azioni Risultati 2012 Obiettivi Gruppo Fiat e definizione di piani di prevenzione Distribuzione di informative e offerta di supporto medico ai dipendenti per prevenire la diffusione di malattie infettive promuovere l igiene personale e aumentare la consapevolezza dei rischi di salute individuali Definizione del Programma di Promozione della Salute focalizzato su temi quali tabagismo alimentazione corretta controllo del diabete consapevolezza dei rischi connessi al consumo di droga e alcol gestione dello stress Monitoraggio dei livelli di stress lavoro correlato 8 Monitorati i siti considerati pi sensibili 22 siti dove lavorano circa 19 000 dipendenti e implementati corrispondenti piani d azione vedere pagine 188 189 Distribuite ai dipendenti nel mondo informazioni per la prevenzione dell influenza stagionale e fornite vaccinazioni contro l influenza 7 Proseguit
472. nto tenuto nell ottobre 2012 Sergio Marchionne Amministratore Delegato di Fiat S p A ha descritto con efficacia i vantaggi di questo tipo di approccio Nel processo di integrazione tra Fiat e Chrysler anzich guardare alla partnership come a una fusione con tutti i pezzi assemblati in una sola unit omogenea noi la vediamo come fosse un mosaico in cui ogni singola parte trae la propria forza dal comprendere il contributo che pu offrire all insieme e dal riconoscere il valore del contributo delle altre parti Tale approccio alla diversit consente di preservare l unicit delle due culture e dei rispettivi punti di forza e al tempo stesso incoraggia l apertura e l apprezzamento reciproco Le differenze tra Fiat e Chrysler rappresentano infatti la vera forza della nostra partnership L incontro tra le nostre due culture una fonte straordinaria per generare innovazione 165 Inoltre il Gruppo impegnato nel costruire la consapevolezza dell importanza di valorizzare la diversit coinvolgendo i dipendenti attraverso una vasta gamma di iniziative Tra queste il corso di formazione online che in origine fu sviluppato in collaborazione con l International Training Center dell Organizzazione Internazionale del Lavoro OIL e proposto nel 2010 ai dirigenti del Gruppo Nel 2012 il corso sulla non discriminazione stato aggiornato ed erogato a tutti i professional di Fiat nel mondo con l obiettivo di acqui
473. nvironment del World Class Manufacturing La gestione degli aspetti operativi demandata ai responsabili degli stabilimenti e coordinata centralmente dalle strutture EHS di Gruppo vedere anche pagine 122 123 Inoltre Risk Management S p A e il Chrysler Group s Risk and Insurance Management Department sono responsabili del controllo dei rischi pur es incendi esplosioni eventi naturali e della copertura assicurativa per tali rischi Entrambe le organizzazioni svolgono un ruolo essenziale nella gestione di eventi che potrebbero impattare sulla continuit delle operazioni del gruppo o sull integrit degli asset fisici tra cui in particolare gli stabilimenti Gestione dei rischi puri La gestione dei rischi puri e della loro copertura assicurativa affidata a Risk Management S p A societ del Gruppo Fiat e alla funzione Risk and Insurance Management di Chrysler Group Entrambe le organizzazioni si occupano di tutte le fasi della gestione del rischio tra cui l identificazione la quantificazione l analisi la prevenzione ed il trattamento finanziario dei rischi nonch il monitoraggio dei fattori di cambiamento L obiettivo mantenere un costante allineamento ai pi severi standard internazionali di prevenzione coniugandoli con le p 381 progetti seguiti da Risk Management S p A per garantire l allineamento agli standard di prevenzione internazionali specificit e le strategie di Gruppo La gestione d
474. nza di una corretta formazione e pratica per la rianimazione cardiopolmonare Chrysler Group e la UAW International Union United Automobile Aerospace and Agricultural Implement Workers of America hanno awiato un programma formativo su Hands Only CPR Cardio pulmonary resuscitation Sono attualmente disponibili corsi per tutti i dipendenti dei 22 strutture statunitensi Il programma sponsorizzato dalla Croce Rossa Americana e dalla American Heart Association parte integrante dell importante compito di costruire una vita pi sana senza significativi rischi di ictus e malattie cardiovascolari Una formazione basata su questi temi rappresenta una potenziale risorsa salvavita per i dipendenti non solo negli ambienti lavorativi di Chrysler Group ma anche nell ambito della vita domestica e all interno della comunit La riduzione del rischio promossa anche dal nuovo programma di prevenzione cardiovascolare Bate Corac o Cuore pulsante Avviato in Brasile nel 2012 ha registrato una partecipazione di oltre 963 dipendenti provenienti da varie Societ del Gruppo L alimentazione rappresenta un altro pilastro fondamentale dell impegno del Gruppo per la salvaguardia della salute un tema promosso tramite l incentivazione di un regime nutrizionale pi sano In Brasile per esempio nel corso del 2012 circa 550 dipendenti hanno usufruito di seminari il cui tema riguardava l educazione a una sana alimentazione Presso lo stabilimento di
475. nzione delle perdite Nel 2013 in progetto la creazione di un database condiviso con l obiettivo di migliorare i profili di rischio e valutare le migliori misure di prevenzione da adottare in risposta alle indicazioni fornite dagli audit sul campo Sempre nel 2012 attraverso il programma Property and Excess Liability stata stipulata una copertura assicurativa mondiale per i danni al patrimonio e la responsabilit civile ottenendo significativi benefici in termini di incremento delle garanzie e riduzione dei costi Elementi determinanti per il raggiungimento di questo risultato sono stati la combinazione dei volumi e delle esposizioni dei due gruppi sul mercato assicurativo e il contributo delle attivit di prevenzione dei rischi considerate un eccellenza sul mercato dei rischi industriali Grazie a tale copertura assicurativa il Gruppo beneficia inoltre di un pi rapido recupero finanziario in caso di evento dannoso causato da un rischio puro Gli audit nei vari siti del Gruppo si basano su cicli da uno a tre anni e coprono il 92 del valore assicurato Nel 2012 sono stati verificati 120 siti che rappresentano circa il 90 delle attivit in Chrysler Group e il 56 delle attivit del resto del Gruppo L obiettivo analizzare almeno una volta per ogni ciclo tutti i siti nel perimetro di analisi pi del 98 e almeno una volta l anno tutti i siti pi importanti e maggiormente esposti a rischi specifici Nel 2
476. o 2012 2011 2010 Ricavi netti 83 957 59 559 35 880 Utile perdita della gestione ordinaria 3 814 2 392 1 112 Utile perdita dell esercizio 1 411 1 651 222 Investimenti in immobilizzazioni materiali e immateriali 7 534 5 528 2 864 Spesa in ricerca e sviluppo 3 295 2175 1 284 Disponibilit indebitamento netto delle attivit industriali 6 545 5 529 542 Dipendenti a fine esercizio numero 214 836 197 021 137 801 Ulteriori dettagli sono disponibili alle pagine 266 267 Ricavi per area di destinazione Centri di ricerca e sviluppo Stabilimenti GRI 2 3 2 5 2 7 A29 Dipendenti 41 Vo Incluso Chrysler Group da giugno 2011 Riferito a Continuing Operation Include i costi capitalizzati e quelli spesati direttamente a conto economico 16 GD Marchi Nord America iam 1 Centri di ricerca e sviluppo 158 ed Stabilimenti America Latina 214 836 Abe Dipendenti Resto del mondo 14 lo 22 55 56 Dimensione economica di 2 2 fiat com alfaromeo com lancia com Profilo del Gruppo Marchi generalisti Fiat Guidata dalla filosofia Simply More il marchio Fiat produce auto che migliorano la vita create con passione da persone concrete per persone altrettanto concrete Il simbolo dell automobile italiana per eccellenza punta a offrire soluzioni semplici ai molteplici bisogni dei suoi clienti In altre parole i modelli Fiat son
477. o 2012 20110 20112 pro forma Ricavi netti 17 800 19 591 20 078 Utile perdita della gestione ordinaria 704 557 512 Dipendenti a fine esercizio n 53 331 52 446 52 446 Spedizioni 0008 1 012 1 166 1 180 NAFTA milioni di euro 2012 20110 20112 pro forma Ricavi netti 43 521 19 830 33 800 Utile perdita della gestione ordinaria 2 693 1 008 1 693 Dipendenti a fine esercizio n 65 687 54 045 54 045 Spedizioni 000s 2 115 1 033 1 783 LATAM milioni di euro 2012 20110 20112 pro forma Ricavi netti 11 062 10 562 11 068 Utile perdita della gestione ordinaria 1 063 1 356 1 410 Dipendenti a fine esercizio n 25 174 20 787 20 787 Spedizioni 0008 979 910 929 APAC milioni di euro 2012 20110 2011 pro forma Ricavi netti 3 128 1 513 2 086 Utile perdita della gestione ordinaria 260 88 144 Dipendenti a fine esercizio n 1 232 727 727 Spedizioni 000s 103 53 74 dati includono Chrysler Group a partire da giugno 2011 2 Dati pro forma per il 2011 ipotizzando Chrysler Group consolidata a partire dal 1 gennaio 2011 Marchi di lusso e sportivi Ferrari milioni di euro 2012 2011 Ricavi netti 2 433 2 251 Utile perdita della gestione ordinaria 350 312 Dipendenti a fine esercizio n 2 719 2 695 Maserati milioni di euro 2012 2011 Ricavi netti 634 588 Utile perdita della gestione ordinaria 42 40 Dipendenti a fine esercizio n 770 714 Componenti
478. o a ulteriore garanzia degli impegni assunti l Unit di Sostenibilit regolarmente aggiornata sullo status dei progetti e a sua volta aggiorna il GEC sugli effettivi progressi 79 o O 2 E o iS m economica 80 Dimensione economica cpp Corporate Responsibility rated by oekom rje s e a rc h vs STOXX E ESG LEADERS INDICES FTSE ECPI ITALIA SRI INDEX SERIES ECPIS SEID ay Te Il nostro impegno a pagina 16 Governance della sostenibilit gt Indici di sostenibilit e rating Nel corso del 2012 il Gruppo ha confermato la sua posizione tra i leader nel campo della sostenibilit ricevendo continui riconoscimenti da parte delle principali agenzie di rating di sostenibilit e organizzazioni internazionali Per il quarto anno consecutivo Fiat S p A stata confermata negli indici Dow Jones Sustainability DUSI World e Europe Il DUSI World e il DUSI Europe sono indici borsistici prestigiosi ai quali accedono solo le societ giudicate migliori per la gestione del proprio business secondo criteri di sostenibilit sia dal punto di vista economico finanziario sia da quello sociale e ambientale Fiat ha ricevuto un punteggio eccellente 91 100 rispetto al valore medio di 74 100 relativo alle aziende del settore Automobiles valutate da RobecoSAM AG gruppo specializzato negli investimenti sostenibili Pi nello specifico Fiat S p A ha ottenuto il punte
479. o FIASA in Brasile gestite tramite il programma WMF 2013 mantenimento dei livelli 2012 degli imballi a perdere e dei materiali protettivi spediti dai magazzini italiani di Fiat Parts amp Services e studio di una possibile estensione dei contenitori riutilizzabili in plastica e metallo Chrysler Group Riduzione dell impatto ambientale dei trasporti per raggiungere gli obiettivi di sostenibilit attraverso iniziative mirate 2013 miglioramento continuo dell efficienza dei trasporti grazie a un aumento del rapporto miglia per gallone mpg all ottimizzazione delle rotte giornaliere e all applicazione di altri princ pi New Gen 7 2013 miglioramento della formazione e delle prestazioni dei trasportatori tramite un maggiore coinvolgimento nelle Quarterly Carrier Conferences per rafforzare l adesione ai princ pi New Gen 7 coinvolgimento di Chrysler Group Transport CGT nel Carrier Roundtable Panel trimestrale el Processi non produttivi Impatto ambientale Impegno Ridurre i consumi energetici dell area Information Communication Technology ICT Perimetro Azioni Risultati 2012 Obiettivi Gruppo Fiat Introduzione di nuovi hardware a minor impatto 917 MWh cumulati vs 2009 circa 546 ton di CO2 2013 1 118 MWh cumulati vs 2009 circa 672 ton di CO2 ambientale grazie all uso di ulteriori alimentatori ad alta efficienza grazie all uso di ulteriori alimentatori ad alta efficienza 5 Sostituiti ulterio
480. o Ricerche Fiat polo di eccellenza riconosciuto a livello internazionale per la ricerca e l innovazione Magneti Marelli ha continuato ad apportare un contributo rilevante nello sviluppo di sistemi e componenti per ottimizzare la domanda energetica del veicolo e migliorare la sicurezza Nel 2012 stato raggiunto in Brasile il traguardo dei 10 milioni di veicoli equipaggiati con il sistema flexfuel brevettato dall azienda che consente di utilizzare miscele in proporzione variabile di benzina e bioetanolo Nel campo della sicurezza dei veicoli l attenzione che il Gruppo presta fin dalle fasi di progettazione stata riconosciuta e premiata ancora una volta a livello internazionale La nuova Fiat 500L si aggiudicata le 5 stelle Euro NCAP Anche la Dodge Dart e la Fiat Viaggio hanno ottenuto il massimo rating 5 stelle nei test di sicurezza NCAP effettuati rispettivamente dal National Highway Traffic Safety Administration NHTSA il dipartimento per la sicurezza statunitense e dal China NCAP 10 L impegno del Gruppo Lettera dell Amministratore Delegato Anche nel 2012 i processi produttivi hanno registrato significativi miglioramenti nella riduzione dell impatto sull ambiente I livelli di emissioni di anidride carbonica degli stabilimenti del Gruppo a livello globale sono stati ridotti del 5 5 per cento e i consumi di acqua del 13 4 per cento rispetto all anno precedente Parallelamente i progressi compiuti nel mantenere i
481. o a tutte le forme di contratto utilizzate Nel corso del 2012 nonostante il perdurare della crisi economica globale 4 602 contratti a tempo determinato sono stati 4 5 convertiti a tempo indeterminato Complessivamente 1 1 4 della Gruppo Fiat mondo 96 95 forza lavoro del Gruppo impiegata part time di cui circa i l 2011 2012 tempo indeterminato tempo determinato 60 rappresentato da donne Gruppo Fiat mondo n A Tempo indeterminato Tempo determinato 2012 Totale Part time Full time Part time Full time Europa 88 625 1 057 85 018 79 2 471 Nord America 73 713 2 68 681 1 890 3 140 America Latina 46 949 3 44 397 1 2 548 Asia 5 360 1 4 316 1 043 Resto del mondo 189 188 1 Totale 214 836 1 063 202 600 1 970 9 203 154 Dimensione sociale di LAI LA2 LA12 Dipendenti Turnover Nel 2012 sono state assunte complessivamente 33 361 persone di cui il 52 6 in Nord America area geografica particolarmente interessata da un aumento di produttivit Il 71 6 dei nuovi assunti sono stati impiegati con contratto a tempo indeterminato 7 2 rispetto al 2010 a conferma dell impegno del Gruppo a favore della stabilit della propria forza lavoro Tra i neo assunti il 5 5 stato rappresentato da giovani laureati Le variazioni di perimetro hanno comportato un aumento netto dell organico di circa 7 300 unit mentre nel corso dell anno circa 22 840 dipendenti hanno lasc
482. o al programma FIRST Robotics 2013 continuazione del sostegno all insieme di per gli studenti delle scuole superiori iniziative FIRST Robotics circa 155 000 euro donati circa 550 studenti coinvolti 47 dipendenti coinvolti in qualit di tutor 1 100 ore di sostegno prestate dai tutor durante l orario di lavoro Implementazione di iniziative per mantenere i contatti con i primi ex allievi di FIRST Robotics per potenziali opportunit di tirocinio nel futuro Estesa l iniziativa di finanziamento per sostenere i programmi FIRST Lego League vedere pagina 251 Perimetro Azioni Risultati 2012 Obiettivi Gruppo Fiat Esecuzione di iniziative di coinvolgimento di Identificate le tematiche di sostenibilit materiali del 2013 continuazione delle iniziative di coinvolgimento di diverse tipologie di stakeholder finalizzate al Gruppo di indirizzo per attivit future di stakeholder diverse tipologie di stakeholder mantenimento di un dialogo aperto e continuo tramite una pluralit di iniziative concentrate sulla sostenibilit engagement attraverso un indagine interna condotta tra diverse funzioni aziendali e tra aree operative regionali Attuate varie iniziative di multi stakeholder engagement per rispondere alle esigenze della collettivit nella zona circostante lo stabilimento riaperto a Kragujevac Serbia comprese iniziative in collaborazione con l Universit di Kragujevac le scuole locali e l Agenzia
483. o anche di versare contributi a specifici fondi destinati alla tutela delle persone diversamente abili come per esempio in Polonia o di stipulare con gli enti preposti convenzioni per un inserimento graduale di tali lavoratori per esempio in Italia In alcuni di questi Paesi la difficile situazione economica ha determinato l ampliamento del regime delle esenzioni ad esempio in Italia dove l Azienda ha fatto ricorso a interventi di Cassa Integrazione Guadagni Straordinaria e di Mobilit in alcuni stabilimenti del Gruppo vedere anche pagina 204 In altri Paesi invece possono essere posticipate sia le scadenze per il pagamento di contributi relativi a fondi specifici ad esempio in Germania e in Spagna sia le tempistiche previste per l assunzione di lavoratori diversamente abili laddove sulla base di accordi convenzioni per singole aziende Italia fossero stati precedentemente definiti i termini Nel 2012 il monitoraggio annuale dell occupazione dei lavoratori diversamente abili all interno del Gruppo ha riguardato 36 Paesi ed riferita al 70 dei dipendenti Nei Paesi in cui esistono vincoli normativi 14 dei 36 coinvolti la percentuale di lavoratori diversamente abili si attesta al 3 1 del totale dei dipendenti del Gruppo 0 6 donne e 2 5 uomini risultando sostanzialmente invariata rispetto al 2011 Tale valore medio influenzato dalle normative locali che impongono quote minime comprese tra l 1 6 e il 7 In Venez
484. o anticipato dal 2014 21 Impegno Promuovere l utilizzo di tecnologie a basso impatto ambientale e incoraggiare i clienti a un comportamento ecologico Perimetro Azioni Risultati 2012 Obiettivi Diffusione ai clienti di informazioni sulla manutenzione ecologica dei veicoli Marchi generalisti Diffusione ai clienti di informazioni sull utilizzo ecoresponsabile dei veicoli estensione dell utilizzo del software eco Drive attraverso la sua introduzione su nuovi modelli mercati la sua evoluzione per rendere pi divertente ed entusiasmante la guida ecologica ad es social network Promozione di progetti di guida ecoresponsabile per sensibilizzare i giovani Esteso ulteriormente il programma di manutenzione Green CHECK UP nei mercati europei Austria Portogallo Grecia Repubblica Ceca Slovacchia Spagna Germania e Regno Unito con focus sui ricambi che hanno maggiore impatto sulle emissioni di CO Continuata la campagna educativa per una guida responsabile Accessibile in diversi mercati europei il sito web www genuineparts fiatgroup com dedicato al ruolo della manutenzione nella riduzione dell impatto ambientale del veicolo Continuata la diffusione del software eco Drive in diversi Paesi Europa Stati Uniti Canada e Brasile per i veicoli Fiat e Fiat Professional comprese le versioni a metano e i veicoli commerciali leggeri oltre 85 000 utenti registrati dal lancio nel 2008
485. o cresciuto gradualmente ha richiesto un enorme sforzo organizzativo vi hanno presto parte circa 6 mila visitatori da tutta Italia di cui circa 2 mila atleti 2 500 famigliari oltre 1 000 volontari e 200 professionisti inclusi tecnici ed esperti Chrysler Group Automobility un altra iniziativa del Gruppo pensata per migliorare la mobilit e potenziare l accessibilit del veicolo Consiste in un programma di finanziamenti lanciato nel 1987 per aiutare i clienti con disabilit permanenti a salire e scendere dal veicolo o anche guidarlo Il programma contribuisce a un risparmio di circa 1 300 euro corrispondenti alla spesa necessaria per l installazione della strumentazione idonea per la guida o per il passeggero su molti veicoli Chrysler Jeep Dodge Ram o Fiat Inoltre questo programma assiste sia i clienti nell individuazione dei centri di valutazione sia i tecnici specializzati nella modifica dei veicoli o gli installatori di strumentazione idonea per la guida al fine di garantire che i nuovi prodotti soddisfino le specifiche esigenze Nel 2012 Chrysler Group ha portato a termine una serie di iniziative volte a diffondere la conoscenza dei vantaggi de programma Automobility Una di queste stato il lancio di un nuovo portale e la pubblicazione di una brochure con tutti gli aggiornamenti Inoltre sono stati creati dei pannelli Automobility da esporre in occasione dei saloni dell auto negli Stati Uniti tra cui Los Angeles e Ne
486. o da un analista Se non viene raggiunta la soglia minima il fornitore viene inserito in una lista di attenzione e contestualmente non viene accettato per nuove attivit inoltre pu essere prevista l implementazione di un piano d azione finalizzato all identificazione delle misure pi appropriate I fornitori in difficolt vengono gestiti attraverso un processo specifico inoltre settimanalmente vengono organizzati incontri con i dipartimenti interessati di tutti i segmenti operativi del Gruppo Nel 2014 il Gruppo svilupper una mappa del rischio di secondo livello al fine di analizzare ulteriormente potenziali situazioni di rischio dal punto di vista economico ambientale e sociale Un altro importante aspetto su cui si stanno concentrando gli sforzi a lungo termine del Gruppo in collaborazione con i propri pari e gli stakeholder riguarda il rispetto dei diritti umani e delle condizioni di lavoro lungo tutta la filiera Ci pu essere particolarmente impegnativo ai livelli della catena di fornitura successivi al primo Tier 1 dove si potrebbe presentare il rischio di condizioni di lavoro al di sotto degli standard Nell affrontare tale evenienza ai fornitori di primo livello richiesto un sistema di gestione dei fornitori di secondo livello Tier 2 Nel corso del 2012 stato poi erogato a 209 fornitori in tutto il mondo il corso di formazione AIAG sulle condizioni di lavoro responsabili mentre circa 1 600 partecipanti ha
487. o di PLM Il Gruppo inoltre monitora formalmente l applicazione dei princ pi fondamentali di equit e correttezza in materia di livelli retributivi revisione della remunerazione annua e avanzamenti di carriera Pi specificamente le analisi di questo tipo si basano su criteri standard e non consentono discrezionalit da parte dei dirigenti nell assegnare aumenti di retribuzione Considerate nel loro insieme tali azioni garantiscono che il pacchetto retributivo in linea con tutti gli altri processi interni di gestione del personale contribuisca a promuovere condizioni di pari opportunit Gruppi di minoranze nazionali ed etniche Nel 2012 il Gruppo Fiat ha ripetuto le due indagini intraprese allo scopo di determinare l appartenenza dei propri dipendenti a gruppi di minoranze nazionali o etniche Non sono stati inclusi nella ricerca altri indicatori di diversit poich potrebbero essere considerati informazioni sensibili e in quanto tali tutelate dalla normativa sulla privacy Una prima indagine relativa alla distribuzione per nazionalit ha coinvolto tutte le aziende del Gruppo evidenziando che il 2 6 dei dipendenti ha una nazionalit diversa da quella del Paese nel quale lavora di questi il 22 rappresentato da donne Rispetto al 2011 tale dato testimonia un aumento dello 0 6 Una seconda indagine che ha preso in esame l origine etnica dei dipendenti con sede lavorativa in Stati Uniti Canada e Messico pari al 3
488. o di grave difficolt del mercato dell automobile italiano ed europeo del quale anche FIP sta risentendo Il 22 settembre 2012 si tenuto a Palazzo Chigi un incontro tra il Governo Italiano e il Gruppo Fiat nel corso del quale l Azienda ha riferito sui 5 miliardi di euro di investimenti realizzati in Italia negli ultimi tre anni e ha illustrato le prospettive strategiche di sviluppo futuro del Gruppo Fiat ha confermato la strategia dell Azienda a investire in Italia grazie alla sicurezza finanziaria che deriva soprattutto dalle attivit extraeuropee riorientando il proprio modello di business italiano in una logica anche di export in particolare extra europeo Tra le azioni individuate Governo Italiano e Fiat S p A hanno concordato di avviare un Gruppo di Lavoro dedicato presso il Ministero dello Sviluppo Economico per individuare gli strumenti atti a rafforzare le strategie di export del settore automobilistico italiano Come previsto dal CCSL nel corso del 2012 l Amministratore Delegato ha incontrato le organizzazioni sindacali firmatarie del Contratto per l illustrazione dei risultati economici semestrali Il 80 ottobre si svolto un ulteriore incontro durante il quale l Amministratore Delegato ha illustrato i risultati del Gruppo nel terzo trimestre e le previsioni per l intero 2012 Pur in presenza di un quadro economico generale nella regione EMEA che conferma il permanere di gravi difficolt del mercato dell automobile ita
489. o e solerte nel collaborare per una migliore qualit della vita nella citt di Betim Inoltre in sette stati brasiliani FGA ha avviato una nuova iniziativa denominata Arvore da Vida Professional Training il cui scopo fornire ai giovani l istruzione professionale necessaria all inserimento nella rete concessionaria dell azienda Dal 2006 circa 580 studenti hanno fruito di questo programma e il tasso di occupazione ha raggiunto l 87 Attraverso questa iniziativa Fiat contribuisce anche all implementazione di politiche nazionali volte alla formazione di giovani e alla creazione di posti di lavoro in tutte le regioni brasiliane Lavorando a fianco delle comunit automotive Nei suoi tanti anni di attivit il Gruppo ha continuato a evolvere e a sviluppare le sue relazioni all interno delle principali comunit in cui opera Questo processo ha rinforzato il consenso sociale nelle varie aree interessate e ha permesso di ottenere rispetto e credibilit dagli stakeholder locali soprattutto per progetti a rilevante impatto il caso della costruzione avviata nel 2012 del nuovo stabilimento Fiat Group Automobiles FGA nell area di Pernambuco Brasile Grazie a questo progetto si prevede un impatto positivo di ampia portata sull economia locale oggi prevalentemente agricola e basata sulla coltivazione della canna da zucchero Tra i possibili benefici si ipotizza che le famiglie potranno avere salari competitivi e che
490. o genere il primo passo l immediata analisi delle cause seguita dall identificazione di azioni correttive e dalla definizione di raccomandazioni per impedire il ripetersi dell evento tali raccomandazioni vengono poi comunicate a tutti i siti del Gruppo per mezzo del portale Intranet di Risk Management Nel 2012 sono stati esaminati tre sinistri e 14 quasi sinistri dando luogo a 607 raccomandazioni Il dipartimento Risk Management Lab ha continuato a investire nello sviluppo di metodologie innovative per l identificazione l analisi e la gestione ottimale dei nuovi potenziali rischi puri per il Gruppo In particolare in riferimento al rischio sismico proseguito il test In questo paragrafo il termine sito si riferisce a una singola unit destinataria di una valutazione di rischio specifica Ogni sito pu corrispondere a uno stabilimento di produzione o pi facilmente a una parte di esso identificata sulla base dell azienda di appartenenza o del perimetro di business Ogni stabilimento di produzione pu pertanto corrispondere a pi di un sito 2 Perimetro di analisi 9 Calcolo basato sul valore di sostituzione della propriet assicurata e dei costi associati all interruzione delle attivit 4 Dati relativi al periodo dal 1 settembre 2011 al 31 agosto 2012 Anno Assicurativo Indice di efficienza per le misure di riduzione degli effetti negativi dei rischi KPI riduzione dei danni costi della protezione
491. o impegno alle pagine 43 44 Rete dei concessionari e di assistenza nella gestione del rapporto con i clienti Con l obiettivo di andare oltre le aspettative dei clienti nel 2012 Chrysler Group ha avviato il nuovo modulo Customer Experience Initiative Il programma si propone di migliorare l esperienza in concessionaria nel suo complesso e di promuovere nel tempo il successo dell azienda e della rete di vendita FGA Unetversity ha poi continuato a porre particolare attenzione alla formazione del personale post vendita quali i responsabili d officina e i dipendenti del front office che gestiscono le relazioni con i clienti in post vendita Attivit come l accettazione in officina la programmazione della consegna del veicolo e l approvvigionamento dei pezzi di ricambio hanno infatti un forte impatto sulla qualit del servizio percepita dal cliente e di conseguenza sul suo livello di soddisfazione Infine nel 2012 sono proseguite anche le attivit formative a supporto dei titolari e dei dirigenti delle concessionarie attraverso il programma Effect di FGA una Dealer Business School professionale che prende come modello i corsi di amministrazione aziendale di livello universitario Il programma si propone di sviluppare all interno della rete strumenti e competenze di gestione manageriale che permetteranno di affrontare con successo i cambiamenti in atto a livello globale e locale ponendo particolare attenzione al tema del
492. o vetture tecnologicamente all avanguardia facili da usare economiche nell uso quotidiano e nella gestione lungo il ciclo di vita ricche di soluzioni innovative e rispettose dell ambiente grazie alle basse emissioni inquinanti e di CO La 500 una delle migliori espressioni di questa nuova filosofia Fiat e l introduzione sul mercato nel 2012 della versione 500L City Lounge rappresenta un altra pietra miliare nella storia del modello Perch offre in un unica vettura la vivibilit di una monovolume l efficienza energetica di una vettura compatta l impronta estetica e le sensazioni di un piccolo SUV In pi grazie al nuovo propulsore Turbo TwinAir da 105 CV la 500L si colloca al top del suo segmento per riduzione di consumi ed emissioni Con la sua gamma bi fuel metano benzina Fiat il marchio leader in Europa per i veicoli a metano di primo impianto A ulteriore conferma della sua attenzione all ambiente Fiat stata premiata per la sesta volta consecutiva da JATO Dynamics per aver prodotto nel 2012 le vetture con il livello medio di emissione di CO pi basso tra i marchi pi venduti in Europa pari a 119 8 g km Per completare il quadro dei nuovi prodotti sostenibili del Gruppo alla fine di novembre all Auto Show di Los Angeles stata presentata la nuova vettura elettrica Fiat 500e che avr livelli di consumo in autostrada corrispondenti a 108 miglia per gallone MPG esclusivamente con alimentazione elettrica
493. ocessi produttivi per una vasta gamma di industrie tra cui i settori automotive aerospaziale petrolchimico militare navale Sempre allo scopo di affiancare i suoi clienti nell ottimizzazione della produttivit Comau fornisce servizi di training supporto e manutenzione L azienda offre anche consulenze per l efficienza energetica ed continuamente impegnata a conseguire i pi alti standard di qualit e innovazione sostenibile attraverso il continuo miglioramento dei suoi prodotti processi e servizi in un ottica gi rivolta al futuro Teksid oggi il gruppo di fonderie di ghisa grigia e ghisa sferoidale pi grande del mondo Un azienda attenta a regolare continuamente la qualit della produzione sulle richieste sempre pi precise dell industria automotive mondiale Teksid produce circa 600 mila tonnellate annue di basamenti teste cilindri componenti per motori particolari per trasmissioni cambi e sospensioni Inoltre Teksid Aluminum leader mondiale nella tecnologia produttiva di teste cilindri e componenti per motori in alluminio Tra le caratteristiche vincenti di Teksid 80 anni di esperienza alta automazione un continuo aggiornamento della tecnologia per aumentare gli standard qualitativi e una stretta integrazione con lo sviluppo dei prodotti dei clienti tra i quali ci sono anche i pi importanti costruttori del mondo di automobili camion trattori e motori diesel 61 magnetimarelli com comau com t
494. ociale Dipendenti Comunicazione interna L approccio del Gruppo Fiat alle attivit di comunicazione interna prevede l utilizzo di un ampia gamma di supporti e canali di comunicazione che va dalla carta stampata alle soluzioni web based e di strumenti specificamente mirati a stimolare l interazione e il coinvolgimento Questo piano di comunicazione integrato applica una serie di strategie basate sui messaggi oggetto di condivisione e sulla definizione dei destinatari Gli obiettivi fondamentali sono dare vita a una cultura aziendale comune costruita attraverso la condivisione delle principali questioni strategie risultati ed eventi che riguardano l Azienda agevolare lo scambio di informazioni stimolare e incentivare il senso di appartenenza consentire ai dipendenti di gestire le proprie attivit nel modo migliore specialmente dal punto di vista del bilanciamento tra lavoro e vita privata Le comunicazioni interne sono coordinate a livello centrale al fine di garantire l uniformit e creare le sinergie di contenuti e iniziative continui contatti tra le funzioni centrali e locali consente la circolazione delle informazioni riguardanti l Azienda in tutte le aree operative regionali e nei settori operativi offrendo al contempo un adeguata visibilit ad aspettative ed esigenze locali Uno degli obiettivi su cui ci si focalizzati nel 2012 stato il rafforzamento della comunicazione con gli operai in particolare con coloro che
495. oco sia via web stata potenziata per rispondere all esigenza di garantire maggiore accessibilit a informazioni e conoscenze per coloro che operano nella rete con conseguente risparmio di tempo denaro e riducendo l impatto ambientale degli spostamenti Attraverso la piattaforma multimediale Web Academy Fiat Group Automobiles FGA ha consolidato il ricorso alla formazione online per tutti gli addetti della rete Nel 2012 circa il 41 delle ore di formazione dedicate al personale di vendita e ai tecnici in tutto il Mondo sono state erogate tramite il web Nell area operativa regionale EMEA stato conseguito un significativo aumento dell offerta formativa a distanza rivolta agli addetti post vendita per i quali quella via internet addirittura raddoppiata rispetto al 2011 contribuendo cos a una ulteriore riduzione dell impatto ambientale della formazione totale erogata Grazie a moduli formativi via web possibile ogni anno risparmiare in Europa e in America Latina circa 29 milioni di chilometri solo in Europa 12 milioni di chilometri risparmiati per gli spostamenti equivalgono ad una riduzione di quasi 1 300 tonnellate di emissioni di CO Analogamente anche Chrysler Academy eroga offerte formative mediante il ricorso a classi virtuali e corsi online sfruttando soluzioni a contenuto tecnologico quali portali web applicazioni per tablet postazioni touch screen posizionate all interno delle concessionarie nonch st
496. ofessional senior secondo la classificazione di Chrysler Group La categoria dirigenti si riferisce agli individui che ricoprono ruoli dirigenziali Compresi quelli identificati come professional master professional senior e executive nell ambito del sistema di classificazione di Fiat S p A e dirigenti senior secondo la classificazione di Chrysler Group 4 A partire dal 1 luglio 2012 l attivit del Gruppo organizzata sulla base di quattro segmenti operativi marchi generalisti precedentemente riportati come Fiat Group Automobiles FGA Fiat Powertrain e Chrysler Group marchi di lusso e sportivi precedentemente riportati come Ferrari e Maserati componenti e sistemi di produzione precedentemente riportati come Comau Magneti Marelli e Teksid altri include societ operanti nel settore dell editoria delle comunicazioni e dei servizi e altro Da gennaio 2013 Fiat Powertrain inclusa in FGA i dati relativi al 2012 e al 2011 sono stati riformulati di conseguenza per garantire la comparabilit anno su anno 277 Appendice 278 Appendice Approfondimenti Dirigenti di nazionalit locale per area geografica Gruppo Fiat mondo Distribuzione dipendenti per genere e tipologia di contratto Gruppo Fiat mondo 2012 2012 Tempo indeterminato Tempo determinato Europa 91 uomini donne
497. ogettazione e all architettura pu costituire per la rete di vendita un valido supporto anche per la riduzione dei costi operativi oltre che dell impatto ambientale L organizzazione Network Development e il Corporate Sustainability Office di Chrysler Group proseguono il loro impegno per promuovere pratiche sostenibili all interno delle rete di vendita Per il secondo anno il Dealer Environmentally Conscious Operations Program ECO ha riconosciuto l impegno delle concessionarie per l attuazione di pratiche e attivit che rispettano l ambiente Le concessionarie che raggiungono i risultati migliori saranno candidate all Environmental Leadership Award ELA di Chrysler Group In aggiunta stata distribuita una brochure di 11 pagine che evidenzia le migliori pratiche ambientali delle C oncessionarie e incoraggia una gestione ecosostenibile La brochure contiene indicazioni su processi e operazioni frequenti l interno delle concessionarie quali le operazioni di separazione io acqua misure di contenimento per la protezione dell ambiente funzionamento dei sollevatori idraulici e la gestione delle acque piovane Nel 20183 due nuove concessionarie americane saranno premiate per la loro leadership ambientale al o v Il nostro impegno alle pagine 44 45 di 4 11 EN7 EN26 223 G I a E o E e 224 Dimensione sociale 2 1 000 ope
498. ogia GPTW assicurando cos un buon livello di comparabilit dei risultati ottenuti dipendenti che hanno fatto parte del campione prescelto per l analisi rappresentavano i vari segmenti operativi del Gruppo in tutto il mondo marchi generalisti componentistica e altri servizi provenendo da 19 diversi Paesi Analizzati per ogni azienda e Paese i risultati hanno evidenziato i principali punti di forza del Gruppo e portato all individuazione di misure correttive utili a rispondere alle esigenze e alle aspettative emerse dall analisi Tra i punti di forza sono stati evidenziati l orgoglio e il senso di appartenenza la credibilit del management e la correttezza nel trattamento dei dipendenti Le aree di miglioramento individuate includono invece rendere pi chiare le politiche implementate dalla funzione Risorse Umane individuare nuovi strumenti per premiare il merito con specifico riferimento alla retribuzione e al riconoscimento professionale rafforzare l attitudine al lavoro di squadra e migliorare la qualit dei rapporti tra responsabili e collaboratori incrementare l adozione di strumenti di rotazione degli incarichi e differenziare i percorsi professionali ad esempio attraverso iniziative di job posting In risposta alle indicazioni emerse grazie al sostegno della funzione Risorse Umane e al diretto coinvolgimento a livello locale di gruppi di dipendenti sono state intraprese azioni e avviate numerose attivit L
499. ogni 1 000 ore lavorate relative a salute e sicurezza comprende le informazioni relative agli infortuni aggiornate al 2012 e suddivise per genere Sebbene dall analisi dei dati attualmente disponibili per ciascuna unit di 0 13 produzione non risulti alcuna tendenza prevalente legata g al genere tale segmentazione delle informazioni potrebbe 0 08 0 07 p dimostrarsi utile per mettere in evidenza potenziali situazioni a E GRI future che richiedano ulteriore approfondimento Per ulteriori cea dettagli vedere pagina 280 2010 201189 2012 LA7 O L Indice di Frequenza definito come il rapporto tra il numero di infortuni denunciati che abbiano prodotto almeno tre giorni di assenza e il numero di ore lavorate moltiplicato 100 000 Dati aggiornati per includere Chrysler Group ed escludere le aziende confluite in Fiat Industrial S p A dati includono Chrysler Group per l intero anno L Indice di Gravit esprime il rapporto tra il numero di giorni di assenza dovuti a infortuni e il numero di ore di lavoro moltiplicato per 1 000 Nel 2012 gli investimenti e le iniziative attuate per la salute e la sicurezza vedere anche pagina 178 non soltanto hanno confermato una tendenza di costante crescita della qualit delle performance ma hanno altres condotto alla graduale riduzione 184 Dimensione Dipendenti sociale gt In Italia gli investimenti e le iniziative in ol Salute e Sicurezza hanno portato
500. ollaborazione e a creare delle opportunit di confronto con partner esterni e stakeholder L impegno del Gruppo nei confronti della ricerca testimoniato da pi di 8 mila brevetti depositati negli anni dalle societ del Gruppo Brevetti Gruppo Fiat mondo Brevetti concessi al 31 dicembre 2012 8 299 di cui concessi nel corso del 2012 427 Domande di brevetto pendenti al 31 dicembre 2012 2 622 di cui nuove domande nel corso del 2012 444 Fusioni acquisizioni e joint venture Operazioni quali fusioni acquisizioni e joint venture permettono al Gruppo di creare sinergie e al contempo di stimolare l innovazione La collaborazione tra Fiat e Chrysler Group oltre allo sviluppo architetture e di modelli in comune ha portato alla predisposizione di un piano di ricerca e innovazione condiviso Nel 2012 stato avviato il Global Innovation Process GIP per coordinare all interno di un unico quadro di riferimento tutte le attivit di innovazione del Gruppo a livello mondiale Il GIP predisposto da un gruppo di lavoro composto da rappresentanti di tutte le aree operative regionali del Gruppo e coordinato del Centro Ricerche Fiat CRF comprende tutte le fasi del processo di innovazione dalla generazione delle idee fino allo sviluppo precompetitivo Sulla base di questo quadro di riferimento nel 2012 un gruppo di lavoro guidato dal Centro Ricerche Fiat ha elaborato due Agende Strategiche Strategic Research Agenda che
501. omandazione nella Relazione sulla Corporate Governance del 2012 che prevede che gli Amministratori partecipino in modo continuativo avendo preso visione della relativa documentazione a tutte le riunioni del Consiglio di Amministrazione e dei comitati di cui fanno parte nonch all assemblea annuale degli azionisti salvo Specifici casi di impossibilit a partecipare Presenza femminile nel Consiglio di Amministrazione di Fiat S p A superiore al 20 Pubblicazione del Bilancio di Sostenibilit 2011 di Fiat S p A che rappresenta in assoluto il primo rapporto congiunto da parte di Fiat e Chrysler Group sugli obiettivi condivisi e i risultati conseguiti dalle comuni iniziative in materia di sostenibilit Nel luglio 2011 il Gruppo Fiat ha istituito un comitato esecutivo chiamato Group Executive Council o GEC per la supervisione e l integrazione operativa di tutte le Societ affiliate al Gruppo Fiat inclusa Chrysler Group Le due aziende rimangono comunque entit legali distinte con governance separata Il GEC non ha il potere di vincolare contrattualmente Chrysler Group e le eventuali indicazioni del GEC riguardanti tale gruppo comprese le operazioni con aziende del Gruppo Fiat sono soggette alle procedure di governance di Chrysler Group 2 Si riferisce al Gruppo Fiat esclusa Chrysler Group o 19 D E o E Q sj KS o 5 le lo 66 Dimensione economica Il nostro impegno a pagina 16
502. ome WARN Worker Adjustment and Retraining Notification Act applicabile a prescindere dalla sindacalizzazione o meno del sito coinvolto dall operazione richiede al datore di lavoro di comunicare con un preavviso di almeno 60 giorni ogni azione da cui derivi la perdita di occupazione per almeno 50 dipendenti o per una percentuale pari al 33 dell organico In Canada le normative riguardo gli avvisi di cessazione variano da provincia a provincia In Ontario dove impiegata la maggior parte della forza lavoro canadese la comunicazione deve pervenire entro quattro settimane dalla cessazione effettiva per i siti con almeno 50 dipendenti restanti dipendenti Chrysler Canada si trovano in Alberta e in Qu bec dove il requisito massimo di preavviso di dieci settimane per i lavoratori con pi di dieci anni di servizio Nel caso di siti e o stabilimenti sindacalizzati negli Stati Uniti e in Canada il livello di coinvolgimento sindacale definito di norma dal contratto collettivo stipulato tra azienda e sindacato e applicabile a livello di sito che in generale definisce anche le procedure di informazione e consultazione da seguire in questi casi Nei siti non sindacalizzati nel caso di modifiche organizzative conseguenti all outsourcing prassi effettuare un informativa aziendale a tutti i lavoratori con ragionevole anticipo rispetto alla data prevista per l operazione In Messico le aziende sono tenute a notificare il Mini
503. omologati Inoltre sempre nel 2012 il 41 8 del peso dei veicoli omologati dal Gruppo risultato costituito da materie prime riciclate coerentemente con i livelli degli anni precedenti Questi risultati sono stati ottenuti grazie a una continua attenzione alle tematiche di maggior rilievo in ambito di sostenibilit e grazie anche alla partecipazione del Centro Ricerche Fiat CRF a progetti internazionali di ricerca sugli impieghi innovativi di materiali riciclati e biomateriali Ne costituisce un esempio il progetto Forbioplast che mira a valorizzare l utilizzo di risorse forestali per la produzione di materie plastiche come ad esempio l acido polilattico PLA Portato a termine nel 2012 il progetto ha evidenziato le prestazioni positive dell utilizzo dell acido polilattico per alcune specifiche applicazioni e in futuro si valuter la fattibilit tecnica e l impatto ambientale dell impiego nei componenti di biopolimeri derivati dal PLA Anche Chrysler Group continua a esplorare nuove soluzioni per aumentare l impiego di materiali naturali e riciclati nei componenti dei veicoli A riguardo infatti dispone di un indice di oltre 55 materiali approvati riciclati dal post consumo Post consumer Recycled PCR e dal post industriale Post industrial Recycled PIR e combinazioni dei due Questi materiali includono diversi polipropileni poliammidi e poliesteri ritenuti adatti per applicazioni quali alloggiamenti del filtro
504. on crete a favore dello sviluppo di carriera dei dipendenti combinate alle evoluzioni del business hanno determinato importanti cambiamenti organizzativi trasferimenti tra le diverse aree regionali operative e tra le diverse societ del Gruppo cos come la possibilit di coprire posizioni chiave con candidature interne Altri sistemi di valutazione della performance individuale Oltre al processo di Performance amp Leadership Management PLM nel Gruppo vengono utilizzati anche altri processi di valutazione della performance dal cui risultato si ricava il pagamento di una retribuzione variabile individuale Per gli impiegati e gli operai che lavorano in diversi stabilimenti europei esiste un sistema di bonus mensili conferiti su base individuale regolamentati da accordi collettivi che nel 2012 ha riguardato circa 38 mila dipendenti Il valore di questi bonus varia dal 5 al 25 dello stipendio del dipendente fattori presi in considerazione per definire l importo del bonus sono la qualit del lavoro la disciplina il rispetto delle norme di salute e sicurezza l efficienza nel lavoro e il punteggio del World Class Manufacturing ottenuto dallo stabilimento di appartenenza Per gli impiegati e gli operai che lavorano negli stabilimenti in Brasile le aziende del Gruppo dispongono di un bonus variabile denominato Profit Sharing Plan PLR il quale prevede la partecipazione all utile e ai risultati e di norma viene negoziato su
505. one attraverso la gestione degli stessi programmi degli inviti a partecipare ai corsi dei questionari di valutazione dell attivit di reporting di gestione dei costi della formazione ecc A partire Valori medi calcolati sulla forza lavoro complessiva e non soltanto considerando i dipendenti coinvolti nei corsi di formazione 159 S I 2 E o E m 160 Dimensione sociale ci LA10 LA11 HR3 HR8 S03 Dipendenti dall ottobre 2012 pi di 140 amministratori dei programmi di formazione in tutto il mondo hanno partecipato a una campagna sul corretto utilizzo della piattaforma A partire invece dal 2013 la piattaforma consentir un approccio completo e sistematico per il monitoraggio dei processi di formazione e dei relativi investimenti Nel 2012 il Gruppo ha continuato a promuovere la diffusione presso tutti i dipendenti a prescindere dal ruolo e dal livello compreso il personale addetto alla sicurezza industriale dei princ pi enunciati nel Codice di Condotta di Fiat S p A con particolare riferimento alle pratiche di Corporate Governance al rispetto dei diritti umani alla non discriminazione alla lotta alla corruzione e alla sostenibilit attraverso corsi dedicati o altri canali informativi La nuova piattaforma ha reso possibile la fruizione online di questi corsi di formazione consentendo ai dipendenti di completarli nelle tempistiche a loro pi congeniali Tra il 2010 e il
506. one di nuovi prodotti compatibili con biodiesel negli Stati Uniti sui veicoli dei brand Jeep e Ram 2020 continua valutazione delle opportunit di mercato per l elettrificazione dei veicoli Marchi generalisti Valutazione e sperimentazione di altre soluzioni sostenibili per il futuro soluzioni ibride miscele idrogeno metano biometano Centro Ricerche Fiat 7 Completato lo studio sulla city car ibrida da parte del Centro Ricerche Fiat CRF Distribuiti a 16 partner negli Stati Uniti veicoli dimostrativi 109 Ram 1500 e 23 Chrysler Minivan Plug In Hybrid Electric PHEV 2015 introduzione in gamma di motori con tecnologie ibride Completata la sperimentazione su strada di 20 Fiat Panda metano idrogeno consegnate alla Regione Lombardia con oltre 350 000 km percorsi con una miscela di idrogeno al 30 in volume distribuiti circa 14 000 kg di miscela 700 kg di H e confermata una riduzione di CO pari al 32 vs benzina 7 Coinvolto il CRF nel progetto BIOMASTER mirato alla valutazione tecnica ed economica dell uso del biometano come fonte rinnovabile strategica vedere pagine 89 91 2013 sviluppo di una versione del motore TwinAir a metano ad alta efficienza Marchi di lusso e sportivi Ferrari Sperimentazione della trazione ibridaper la prima volta su vetture ad altissima prestazione Completato lo sviluppo del veicolo ibrido 2013 avvio della produzione Nota obiettiv
507. one per area geografica dei dati relativi al 2011 non confrontabile con le tabelle riportate nel Bilancio di Sostenibilit 2011 A partire dal 1 luglio 2012 l attivit del Gruppo organizzata sulla base di quattro segmenti operativi marchi generalisti precedentemente riportati come Fiat Group Automobiles FGA Fiat Powertrain e Chrysler Group marchi di lusso e sportivi precedentemente riportati come Ferrari e Maserati componenti e sistemi di produzione precedentemente riportati come Comau Magneti Marelli e Teksid altri include societ operanti nel settore dell editoria delle comunicazioni e dei servizi e altro Dettagli relativi alla ripartizione dei dipendenti per societ sono disponibili a pagina 277 1 dipendenti sono ripartiti in quattro macrocategorie operai impiegati professional e dirigenti La categoria professional comprende tutti gli individui che ricoprono ruoli specialistici e manageriali tra cui professional e professional expert nel sistema di classificazione di Fiat S p A e mid level professional e professional senior secondo la classificazione di Chrysler Group La categoria dirigenti si riferisce agli individui che ricoprono ruoli dirigenziali compresi quelli identificati come professional master professional senior e executive nell ambito del sistema di classificazione di Fiat S p A e dirigenti senior secondo la classificazione di Chrysler Group 151
508. onibilit e alle caratteristiche del sistema di assistenza sanitaria pubblica e ai vincoli normativi e fiscali Piani di assistenza sanitaria sono disponibili per l 82 6 della popolazione mappata dall analisi effettuata dal Gruppo e circa l 80 dei dipendenti aventi diritto si avvale di questo benefit In Italia a integrazione delle prestazioni erogate dal Servizio Sanitario Nazionale tutti i dipendenti del Gruppo Fiat e i relativi familiari possono usufruire di piani sanitari integrativi sotto forma di fondi FASIFIAT per gli operai e gli impiegati FASIQ per i professional e FISDAF per i dirigenti livelli di assistenza dei tre fondi sono strettamente collegati ai diversi livelli di contribuzione specificati nei rispettivi contratti collettivi tre fondi sviluppati sulla base di accordi stipulati con i sindacati di riferimento registrano complessivamente l adesione di oltre 34 mila dipendenti delle aziende del Gruppo Fiat e dei loro familiari FASIFIAT stato istituito nel 2009 in base ad un accordo tra Fiat S p A e le organizzazioni sindacali dei lavoratori metalmeccanici dotato di organi di gestione congiunti che prevedono in uguale misura rappresentanti dell azienda e dei lavoratori Le spese sostenute dal fondo sono finanziate per due terzi dall azienda e per un terzo dal dipendente che sostiene un costo analogo a quello a suo carico per eventuali familiari iscritti In caso di utilizzo di strutture sanitarie pubbliche
509. onica a tutti i dipendenti di Chrysler Group nel mondo aggiornandoli sulle varie attivit gli strumenti di formazione le opinioni e altri argomenti relativi all innovazione 85 o S 72 gt fa E A economica 86 Dimensione economica Innovazione sostenibile Creativit distribuita Nel Gruppo la creativit stimolata anche attraverso l interazione con i clienti e la partecipazione a network virtuali I clienti sono coinvolti fin dalla fase di definizione dei requisiti di prodotto Ad esempio nell ambito di clinic test dedicati condotti presso il Centro Ricerche Fiat una squadra di professionisti studia e analizza i comportamenti umani e valuta come i clienti percepiscono finiture e materiali dell abitacolo test eseguiti consentono quindi di fornire ai progettisti un elenco di indicazioni e suggerimenti su come l abitacolo dovrebbe essere concepito per migliorare oltre alla qualit reale anche quella percepita Come esempio di coinvolgimento in reti di innovazione aperta Chrysler Group favorisce l innovazione attraverso la collaborazione la partnership e la condivisione delle competenze tra il Mondo accademico il settore automotive e altri settori collegati rivestendo un ruolo chiave nello sviluppo di iniziative in questo ambito e nella promozione di sfide ingegneristiche Collaborazioni di ricerca con partner esterni Il processo di innovazione del Gruppo si avva
510. onsolidato da Risk Management S p A tramite sessioni di formazione specialistica e l attivazione di un help desk dedicato Rischi connessi agli eventi meteorologici e naturali costantemente monitorati in tempo reale 24 ore su 24 da parte della divisione sicurezza di Chrysler Group 4 Rischi informatici e politici analizzati e valutati da Chrysler Group per definire il grado di esposizione dell Azienda e le strategie di gestione vedere pagine 74 77 2013 convergenza di banche dati e metodologie per la prevenzione delle perdite di Fiat S p A e Chrysler Group 2013 consolidamento a livello di Gruppo dei programmi Transit amp NAFTA Casualty 2013 sviluppo di piani d azione per la gestione dei rischi puri per assicurare la continuit operativa 2013 applicazione della metodologia presso uno dei principali stabilimenti ad alto rischio di allagamento da piogge 2013 monitoraggio dei rischi associati alle tempeste di neve grandine e pioggia in tutti i principali siti italiani con il nuovo sistema di allerta meteo 2014 messa a punto ed estensione della metodologia ai principali siti italiani 2014 esecuzione di audit specifici per identificare le aree di possibile miglioramento 17 o D D L img del Gru 18 L impegno del Gruppo Piano di Sostenibilit Obiettivo superato Obiettivo raggiunto o in linea con il piano age Obiettivo parzialmente raggiunto 7 Obiettivo
511. onsumi e degli sprechi proponendo eco idee Le migliori sono state realizzate comunicate e premiate con eco gadget Anche i dipendenti di Chrysler Group hanno la possibilit di valutare e quindi migliorare il proprio impatto sull ambiente a casa e in ufficio All interno del corso di sostenibilit disponibile su intranet i dipendenti possono navigare su mygreenprint org e trovare numerose informazioni pratiche per rispettare l ambiente v Il nostro impegno a pagina 33 mygreenprint org 147 E I 22 Q 2 ni w Q fe o Dimensione soci 207 219 Dipendenti Sicurezza dei prodotti Rete dei concessionari e di assistenza Clienti Dipendenti Dimensione sociale Dipendenti Il capitale umano un fattore essenziale per un Gruppo chiamato a competere ai massimi livelli dell industria automobilistica globale e a perseguire l ambizioso obiettivo di creare valore sostenibile e durevole nel tempo La progressiva regionalizzazione del Gruppo continuata anche attraverso l alleanza con Chrysler Group ha ulteriormente alimentato l impegno a valorizzare sia le caratteristiche peculiari di ciascuna delle due organizzazioni sia l esperienza che ogni dipendente mette a disposizione dell Azienda db l dipendenti in cifre rappresenta circa il 70 Il Nord America ospita il 34 3 dei dipendenti di cui la maggior parte negli Stati Uniti Nel corso dell anno il Gru
512. ontributi da parte degli stessi sono da intendersi eseguiti a titolo personale e del tutto volontario Finanziamenti pubblici Gruppo Fiat mondo milioni di euro 2012 2011 Contributi a fondo perduto 81 93 Finanziamenti 509 1 229 di cui finanziamenti agevolati 309 669 di cui finanziamenti BEI 200 560 Finanziamenti pubblici per Paese Gruppo Fiat mondo Altri Brasile 4 2 46 8 Argentina 4 4 ir Italia Serbia 7 3 37 3 dati includono Chrysler Group per l intero anno 2 Banca Europea per gli Investimenti di EC4 SO5 S06 73 o 2 D o Z E Q sj KS z i o le lo 74 Dimensione economica 4 Il nostro impegno a pagina 17 1 2 EC2 PRI S08 S09 S010 Corporate governance gt Gestione dei rischi Modello di Enterprise Risk Management Il Gruppo Fiat ha adottato un modello di Enterprise Risk Management ERM nel 2004 per offrire maggiore trasparenza e informazione sui rischi del business e in risposta ai provvedimenti di regolamentazione che impongono alle aziende di dotarsi di adeguati modelli di governance Secondo questa metodologia definito rischio ogni evento che pu avere un impatto sulla capacit dell azienda di raggiungere i propri obiettivi Chrysler Group ha adottato la metodologia ERM di Fiat nel 2012 Il Gruppo ha implementato un modello ERM con l obiettivo di identificare tempestivamente i rischi e valutarne l
513. ope Carbon Disclosure Leadership Index CDLI Italy 100 Carbon Performance Leadership Index CPLI Italy 100 ASPI Eurozone Vigeo Europe 120 STOXX Global ESG Leaders STOXX Global ESG Environmental Leaders STOXX Global ESG Social Leaders STOXX Global ESG Governance Leaders ECPI Euro Ethical Equity ECPI EMU Ethical Equity FTSE ECPI Italia SRI Benchmark FTSE ECPI Italia SRI Leaders Ethibel Excellence Europe Ethibel Excellence Euro MSCI ACWI Index ex Controversial Weapons Index e i suoi indici regionali vedere pagina 80 gt Valorizzazione del rapporto tra capitali finanziari 6 circa del flottante Fiat S p A detenuto da 2013 proseguimento e rafforzamento dei rapporti con e risultati di sostenibilit Investitori Socialmente Responsabili gli Investitori Socialmente Responsabili vedere pagina 81 gt Introduzione di una rappresentanza femminile Rappresentanza femminile nel Consiglio di nel Consiglio di Amministrazione di Fiat S p A Amministrazione di Fiat S p A superiore al 20 Valutazione della performance del Consiglio di 2013 autovalutazione annuale della performance del Amministrazione di Fiat S p A Consiglio di Amministrazione Nota obiettivo modificato per riallineamento di priorit Monitoraggio dei livelli di partecipazione agli 98 la media di partecipazione agli incontri del incontri del Consiglio di Amministrazione di Fiat Consiglio di Amministrazione S p A vedere pagina 65 Gruppo Fiat
514. ori e posteriori Magneti Marelli Suzuki e Maruti Suzuki JV 51 per la produzione di centraline elettroniche di controllo per motori diesel ITALIA E FRANCIA Fiat Group Automobiles FGA e PSA Peugeot Citro n Group Due JV 50 per la produzione delle seguenti famiglie di veicoli furgoni commerciali compatti per Fiat Peugeot e Citro n veicoli commerciali leggeri per Fiat Peugeot e Citro n Magneti Marelli e Unitech Machines JV 51 per la produzione di sistemi elettronici automotive Magneti Marelli e Sumi Motherson JV 50 per la produzione di sistemi di illuminazione e controllo motore Magneti Marelli e Krishna Due JV 50 per la produzione di sistemi di scarico Dal gennaio 2013 Fiat Powertrain compresa in Fiat Group Automobiles 2 JV in Sevel Nord Francia conclusa il 6 febbraio 2013 A partire da quella data la produzione di veicoli commerciali leggeri per FGA continuer secondo il Contract Manufacturing Agreement 8 Gruppo Fiat escluso Chrysler Group 4 A partire dal 1 aprile 2013 la commercializzazione dei veicoli Fiat passa sotto la responsabilit di FGAIPL Fiat Group Automobiles India Private Ltd un entit locale per la commercializzazione totalmente controllata da Fiat Group Automobiles POLONIA SERBIA TURCHIA Fiat Group Automobiles FGA Fiat Group Automobiles FGA Fiat Group Automobiles FGA e Ford e Governo Serbo e Gruppo Ko Collaborazione per lo sviluppo e la p
515. ormazione ci equivale a circa 42 ore di formazione a persona escludendo quella specifica per i nuovi assunti con un incremento del 16 rispetto al 2011 Gli operatori telefonici dell area NAFTA hanno invece ricevuto mediamente 29 ore di formazione per persona sempre escludendo quella per i nuovi assunti con un incremento del 43 rispetto al 2011 Relativamente alle altre aree operative regionali in LATAM il Gruppo ha istituito quattro Call Center che annualmente gestiscono quasi 1 4 milioni di contatti cliente in portoghese e spagnolo avvalendosi di 129 operatori che nel 2012 hanno ricevuto circa 17 ore di formazione Paesi dell area geografica APAC sono invece molto diversi tra loro per cultura lingua parco macchine e quote di mercato L attuale orientamento in termini di assistenza al cliente prevede che ciascuno dei principali Paesi quali India Cina Corea Giappone e Australia abbia un proprio Contact Center in modo da considerare puntualmente le specificit all interno della regione Nel 2012 i Contact Center della regione APAC hanno 225 226 Dimensione sociale di Il nostro impegno a pagina 45 di PR5 Clienti gestito complessivamente circa 150 000 contatti con ben 38 operatori dedicati ai marchi generalisti In APAC il Gruppo Fiat sta dando particolare impulso alle attivit di Customer Relationship Management CRM in risposta alla crescita del mercato nell area e per accelera
516. ors Canada e di Ford Motor Company Canada Nel 2012 CpK Interior Products Inc azienda di propriet di Chrysler Canada Inc e il sindacato CAW hanno negoziato un nuovo Contratto Collettivo quadriennale relativo all impianto di produzione CpK Guelph L accordo riguarda circa 330 degli operai rappresentati dal sindacato e garantisce disposizioni competitive in materia di costo del lavoro e una normativa del lavoro L accordo stato ratificato il 2 dicembre 2012 In Messico Chrysler Group e il Sindicato Nacional de Trabajadores de la Industria Automotriz Integrada Similares y Conexos de la Republica Mexicana hanno concluso il processo annuale di contrattazione raggiungendo un accordo in anticipo rispetto al termine previsto del 9 maggio Il nuovo accordo che riguarda circa 7 100 dipendenti assicura il mantenimento della competitivit del costo del lavoro poich l aumento dei salari controbilanciato da risparmi derivanti dall implementazione di migliori norme Accordo Chrysler Group CAW A settembre 2012 Chrysler Group ha raggiunto un accordo con il sindacato canadese National Automobile Aerospace Transportation and General Workers Union CAW per un nuovo contratto quadriennale che riguarda circa 8 700 operai e impiegati di Chrysler Canada Inc Il nuovo accordo scadr il 19 settembre 2016 punti chiave dell accordo sono i seguenti in materia di assistenza sanitaria riconosciuto solo per il 2015 vigore a giugno 201
517. ossano essere costituite ad iniziativa dei lavoratori esclusivamente nell ambito delle organizzazioni sindacali firmatarie di contratti collettivi di lavoro applicati nell unit produttiva Per quanto riguarda i contributi sindacali come previsto dal Contratto Collettivo Specifico di Lavoro di primo livello CCSL Fiat e dagli altri contratti collettivi nazionali nonostante la legislazione italiana non ne preveda l obbligo l Azienda fornisce ai dipendenti un servizio aggiuntivo pagando i contributi sindacali per conto dei dipendenti iscritti alle organizzazioni sindacali firmatarie del sopra citato Contratto di Lavoro senza pregiudicare in alcun modo la libert dei lavoratori di iscriversi a un sindacato pagando direttamente i contributi sindacali L offensiva giudiziaria FIOM riguarda anche Fabbrica Italia Pomigliano FIP il nuovo stabilimento per la realizzazione del quale l Azienda nonostante la pesante crisi del mercato europeo dell automobile ha investito 700 milioni di euro e dove si produce la Fiat Panda Il ricorso FIOM riguarda i criteri adottati per la graduale riassunzione dei dipendenti Fiat Group Automobiles FGA dello stabilimento Giambattista Vico di Pomigliano d Arco in Fabbrica Italia Pomigliano Tale ricorso rientra nell ampia offensiva legale FIOM finalizzata a screditare l Azienda e a ottenere per via giudiziaria di essere riammessa all interno degli stabilimenti Fiat Si inserisce peraltro in un contest
518. ossidi di azoto a riduce le emissioni di CO del 23 rispetto al funzio namento a benzina ha le potenzialit per essere una fonte rinnovabile attraverso il biometano Da oltre quindici anni il Gruppo Fiat leader europeo nel campo delle vetture a metano di primo impianto Original Equipment Manufacturer OEM e offre la pi vasta gamma di veicoli a doppia alimentazione metano benzina per soddisfare le esigenze di una grande variet di clienti privati e professionali Con il lancio nel 2012 delle versioni a metano di Fiat Panda e di Lancia Ypsilon la gamma ora composta da 10 modelli tra vetture e veicoli commerciali Fiat Natural Power Panda Punto Qubo Dobl Panda Van colori riportati nell immagine non sono disponibili sul mercato Punto Van Fiorino Dobl Cargo gt Ducato Lancia Ypsilon Ecochic Metano Comfort e sicurezza sono assicurati i serbatoi di metano infatti sono integrati nella struttura del veicolo fin dalla fase di Con 10 modelli offerti i Gruppo Fiat leader n Europa nei veicoli a metano progettazione Nel 2012 stata riconfermata la leadership europea del Gruppo Fiat con una quota pari al 70 corrispondente a pi di 54 mila immatricolazioni di veicoli a metano 30 rispetto al 2011 per un totale di oltre 500 mila vetture e veicoli commerciali venduti a partire dal 1997 In Italia nonostante una contrazione nella domanda del 20 e l assenza di incentivi sta
519. overe un ambiente di lavoro sicuro e non violento per i suoi dipendenti rafforzando la loro consapevolezza e diffondendo informazioni sui comportamenti adeguati e inoltre adottando un approccio basato sulla non tolleranza verso atti di violenza sia fisica sia verbale e verso il possesso di oggetti illegali o inappropriati sul luogo di lavoro ad es armi bianche o armi da fuoco Le Linee Guida sono state aggiornate anche per evidenziare che ogni azienda del Gruppo intende raggiungere gli standard pi avanzati in materia di sicurezza preventiva attiva e passiva dei prodotti inoltre definiscono elementi in tema di tutela della salute dei conducenti dei passeggeri e di altri utenti finali anche mediante il monitoraggio e la prevenzione di qualsiasi nuovo fattore di rischio per la salute e la sicurezza che potrebbe insorgere come conseguenza dell introduzione di nuove sostanze materiali nanomateriali sostanze pericolose ecc o tecnologie Possibili ulteriori modifiche alle Linee Guida sono continuamente valutate come parte integrante di un processo continuo basato sul dialogo aperto con gli stakeholder e sulle indicazioni ricevute dagli stessi Operativi nel mondo nel 2012 compresi quelli operati come joint venture 2 dati includono Chrysler Group per l intero anno 8 Dati aggiornati per includere Chrysler Group ed escludere le aziende confluite in Fiat Industrial S p A Una gestione onnicomprensiva
520. pato i requisiti previsti dal regolamento MSAT Mobile Source Air Toxic emanato dalla Environmental Protection Agency EPA lacui entrata in vigore prevista peril 2014 Per il 2013 si prevede di estendere il portafoglio dei veicoli a bassissime emissioni Partial Zero Emission Vehicles PZEV al propulsore Tigershark a quattro cilindri e di introdurre nuovi prodotti conformi alle norme sulle emissioni LEV III dello stato della California Per quanto riguarda le future normative il Gruppo sta sviluppando soluzioni volte a ridurre ulteriormente le emissioni nel rispetto dell imminente standard Euro 6 che introdurr limiti obbligatori e pi severi sulle emissioni di NOx per tutti i nuovi modelli omologati in Europa a partire da settembre 2014 e per tutte le nuove immatricolazioni da settembre 2015 Con riferimento ai motori a benzina nel 2012 il Gruppo ha anticipato i nuovi requisiti di legge con l introduzione delle prime due versioni a benzina Euro 6 di Fiat 500L TwinAir Turbo da 105 CV e 1 4 FIRE aspirato 16V l obiettivo per la fine del 2013 la conformit ai requisiti Euro 6 per tutti i modelli a benzina in Europa Per i motori diesel la tecnologia MultiJet Il rappresenta un importante passo avanti verso il rispetto delle norme Euro 6 poich consente un migliore processo di com bustione e al tempo stesso riduce la necessit di post trattamento dei gas di scarico Il Gruppo sta sviluppando altre innovazioni per offrire
521. per il monitoraggio del consumo di carburante dei veicoli Nel 2012 sono stai coinvolti nel programma 26 veicoli Fiat pari al 25 dei partecipanti Il resoconto finale del 2012 annovera ben sei vetture Fiat tra i primi 10 modelli con minor consumo medio di carburante con Fiat Mille Economy e nuova Uno Economy nelle prime tre posizioni Sempre nel 2012 Fiat Viaggio stata lanciata sul principale mercato dell area APAC la Cina Il nuovo veicolo derivato dall architettura Compact del Gruppo gi adottata da Alfa Romeo Giulietta e Dodge Dart equipaggiato con il motore turbo 1 4 a benzina ed stato sviluppato per rispettare gli standard imposti dalla Fase V della normativa sulle emissioni la cui introduzione nell area metropolitana di Pechino prevista per il 2013 Beijing V riconoscimenti internazionali assegnati al Gruppo sono ulteriore prova del suo costante impegno per una mobilit ecologica In particolare nel 2012 si citano a i premio assegnato al marchio Fiat Professional in Olanda per il secondo anno consecutivo da Royal Dutch Touring Club ANWB e dall associazione non governativa Stichting Natuur amp Milieu per la continua ricerca di un minore impatto ambientale e soprattutto per la riduzione delle emissioni di CO con i veicoli Fiorino e Ducato in prima posizione rispettivamente nelle categorie Furgoni piccoli e Furgoni grandi i due premi ricevuti da Fiat Group Automobiles Hellas
522. permesso al Gruppo di sfruttare al massimo progetti e iniziative che nel tempo si sono affermati come migliori pratiche diventando parte integrante del Sistema di Gestione della Salute e Sicurezza sul Lavoro SGSSL del Gruppo Il progetto Top Ten Safety ne un esempio stato avviato nel 2009 per focalizzare l attenzione di chi lavora negli stabilimenti sulla salvaguardia della salute e della sicurezza attraverso l introduzione di comunicazioni interne relative alle situazioni infortunistiche alla segnaletica di stabilimento all abbigliamento e ai dispositivi di protezione individuale alla gestione dei visitatori e delle imprese esterne Nel corso del 2011 stato gradualmente esteso a tutti gli stabilimenti operativi nel mondo e oggi costituisce parte integrante del SGSSL vedere anche pagina 191 182 Dimensione sociale Dipendenti Organizzazione e monitoraggio delle performance L organizzazione dedicata alle attivit relative alla salute e sicurezza molto ampia e coinvolge specialisti che operano sia a livello centrale che nelle singole unit organizzative stabilimenti e funzioni di staff A livello centrale i responsabili della funzione Environment Health and Safety EHS Ambiente Salute e Sicurezza sono responsabili della definizione di linee guida procedure e standard a livello locale supportano i referenti EHS di ciascuna unit organizzativa del Gruppo nella gestione ed attuazione delle politiche in m
523. pianto industriale pilota per migliorare il riciclaggio e il recupero energetico dal residuo di frantumazione dei veicoli a fine vita 25 Approvvigionamento etico di materie prime Impegno Sviluppare una politica per l approvvigionamento etico e migliorare la tracciabilit dei minerali di conflitto Perimetro Azioni Risultati 2012 Obiettivi Marchi generalisti Sviluppo di una metodologia di rendicontazione Preparato il modello di rendicontazione di 2013 supporto ai fornitori riguardo alla tracciabilit dell utilizzo di alcuni minerali che potrebbero componenti e di fornitori che utilizzano alcuni minerali segnalazione e comprensione dei nuovi sviluppi provenire da regioni di conflitto ad es che potrebbero provenire da regioni di conflitto ad es normativi europei in materia di minerali provenienti da Repubblica Democratica del Congo Repubblica Democratica del Congo regioni di conflitto in collaborazione con Fiat Group Individuato il software comune per la verfica della Purchasing catena di fornitura grazie all approccio coordinato tra Fiat Group Purchasing e Chrysler Group valutate inoltre le attivit di altri settori industriali ad es elettrico elettronico comunicazioni vedere pagine 114 235 Impegno Definire una strategia per la sostituzione di materie prime critiche Perimetro Azioni Risultati 2012 Obiettivi Marchi generalisti Attuazione di piani per limitare l utilizzo di F Monitorat
524. piegati professional e dirigenti La categoria professional comprende tutti gli individui che ricoprono ruoli specialistici e manageriali tra cui professional e professional expert nel sistema di classificazione di Fiat S p A e mid level professional e professional senior secondo la classificazione di Chrysler Group La categoria dirigenti si riferisce agli individui che ricoprono ruoli dirigenziali compresi quelli identificati come professional master professional senior e executive nell ambito del sistema di classificazione di Fiat S p A e dirigenti senior secondo la classificazione di Chrysler Group 2 Calcoli soggetti ad approssimazione risultante dal confronto dei titoli di studio nei diversi Paesi Casi in cui non possibile rilevare il titolo di studio poich i dati non sono sempre tracciati nei sistemi informativi del Gruppo specialmente in relazione al titolo di studio degli operai operai di cui in precedenza non erano disponibili dati sul livello di istruzione Per ulteriori dettagli vedere pagina 278 Nel 2012 il 94 8 dei dipendenti del Gruppo aveva un contratto di lavoro a tempo indeterminato e circa il 98 5 era occupato a tempo pieno Il ricorso a contratti a tempo determinato stato contenuto allo stretto necessario e nelle diverse aree geografiche tale tipologia di contratto si attestata tra un minimo di 0 4 Asia e un massimo di 2 3 America Latina rispett
525. po possano rimanere in linea con le principali necessit delle aree geografiche coinvolte Inoltre questi indicatori sono utili anche per la valutazione di potenziali opportunit di sviluppo o ampliamento dei progetti oltre che per trasformare i successi ottenuti tramite interventi isolati in impegni a lungo termine Per ulteriori dettagli vedere pagine 247 255 Di seguito sono presentati alcuni dei progetti realizzati dal Gruppo Fiat nel 2012 selezionati in base alle loro peculiarit e alla loro rilevanza economica o sociale Migliorare le condizioni di vita di chi ne ha bisogno Nel 2012 la solida collaborazione fra Chrysler Group e United Way si ulteriormente rinforzata quando l Amministratore Delegato di Fiat S p A Sergio Marchionne ha ricoperto l incarico di Presidente della campagna 2012 di United Way nel Michigan sudorientale United Way for Southeastern Michigan UWSEM Come reso evidente dalla nuova politica sul volontariato la leadership di Marchionne riflette la convinzione che ogni dipendente a prescindere dal livello o dal ruolo abbia la responsabilit di contribuire a rendere migliore la propria azienda la propria comunit e l intera societ United Way un Organizzazione Non Governativa ONG che opera in 45 Paesi nel mondo con l obiettivo di migliorare le condizioni di vita delle comunit locali ponendo particolare attenzione a istruzione stabilit finanziaria e bisogni primari United Way h
526. ponenti diverse il gradimento delle iniziative da parte dei partecipanti reazione l incremento delle conoscenze competenze individuali apprendimento e se pertinente l applicazione delle nozioni apprese dai partecipanti nei vari processi di lavoro comportamento Per verificare il raggiungimento del risultato atteso l efficienza delle attivit di formazione viene monitorata attraverso un confronto con le migliori pratiche internazionali in relazione alle ore di formazione per tipo e categoria di dipendente e ai livelli di spesa A partire dal 2013 la nuova piattaforma di formazione raccoglier i dati relativi al processo di formazione a livello globale facilitando ulteriormente l analisi e il confronto dei vari indicatori di analisi utilizzati all interno del Gruppo Inoltre a partire dal 2012 stato adottato un modello per la valutazione dei benefici e del potenziale risparmio derivanti dai programmi di formazione Questo progetto pilota basato sul modello di cost deployment del World Class Manufacturing WCM stato denominato Cost Deployment of Training Con riferimento alle iniziative di formazione sul campo stato calcolato il potenziale risparmio derivante dagli effetti di tale formazione L applicazione di questo metodo alla formazione sul campo ha consentito di ottenere un efficienza nel processo che il risultato degli investimenti sulla formazione dei lavoratori e della sua conversione nel corrispettivo
527. porate Governance sostenibilit e anticorruzione Si riferisce ai corsi online e ai programmi aziendali su Corporate Governance anticorruzione diritti umani e non discriminazione L aumento significativo dovuto principalmente all avvio in Italia della campagna online sulla non discriminazione professional e di iniziative aziendali Fiat Group Automobiles Magneti Marelli e Chrysler Group sulla Corporate Governance e sul rispetto dei diritti umani in tutto il mondo oltre ai circa 2 800 dirigenti nel mondo che avevano completato lo stesso in anni precedenti Le iniziative aziendali e le sessioni di formazione sul campo sono concepite anche per diffondere costantemente informazioni ai dipendenti e tenerli aggiornati sui temi della salute della sicurezza e dell ambiente Nel 2012 sono state erogate circa 1 080 000 ore di formazione su argomenti correlati a salute e sicurezza mentre approssimativamente 147 000 ore sono state dedicate a tematiche ambientali vedere anche pagina 123 Per diffondere tra i dipendenti maggiore consapevolezza e conoscenza delle propriet ecologiche tecniche e di sicurezza dei prodotti del Gruppo nel 2012 proseguita l offerta formativa volta a descriverle Le attivit di formazione vengono monitorate e misurate con continuit in termini di efficacia e di efficienza attraverso una serie di indicatori basati sulla scala di Kirkpatrick Generalmente l efficacia viene valutata sulla base di tre com
528. portanza di una manutenzione consapevole attraverso il proprio sito web www genuineparts fiatcom Sottolineando il concetto che nulla protegge l ambiente come un ricambio originale il sito offre consigli per una corretta manutenzione e informazioni approfondite sui componenti del veicolo che hanno un impatto significativo sull ambiente con consigli utili su quando e perch sostituirli Inoltre il Gruppo ha proseguito la sua campagna Green CHECK UP un progetto di educazione e informazione sulla corretta manutenzione che prevede l esecuzione di una serie di controlli gratuiti finalizzati alla riduzione dei consumi e delle emissioni di CO promossa in vari paesi d Europa Austria Portogallo Grecia Repubblica Ceca Slovacchia Spagna Germania e Regno Unito non solo si impegna per ridurre i consumi e le emissioni di CO ma massimizza anche i suoi sforzi per sviluppare dispositivi che riducano le emissioni inquinanti tra cui il particolato e gli ossidi di azoto NO In questo campo la normativa impone limiti progressivamente pi severi definendo i requisiti futuri che i costruttori automobilistici dovranno rispettare In Europa la normativa Euro 5 ha fissato per il particolato obiettivi talmente bassi da avvicinarsi alla soglia di misurabilit Nel 2012 le vetture e i veicoli commerciali leggeri venduti dal Gruppo Fiat nell Unione Europea sono equipaggiati con motori Euro 5 Allo stesso modo Chrysler Group ha gi antici
529. potenziamento del livello base del corso Train the Trainer con l introduzione di un corso avanzato Sempre nel 2012 una serie di azioni mirate ha aumentato e migliorato le opportunit di stabilire relazioni tra centri di formazione e reti FGA autorizzate Accanto al costante aggiornamento del portale TechPro proseguita anche la divulgazione delle Linee Guida del progetto garantendo cos l adozione dei medesimi standard di approccio e offerta formativa nelle varie sedi nel mondo Le Linee Guida hanno reso possibile l uniformazione e il Monitoraggio dell avanzamento del progetto mantenendo al contempo la continuit di dialogo tra scuole professionali e concessionarie oltre che rispondere alle esigenze specifiche delle diverse aree geografiche Oltre al Communication Plan 2012 stato programmato un calendario eventi 2013 finalizzato ad aumentare le possibilit di contatto e comunicazione tra centri di formazione e istituti autorizzati Con la costante promozione di opportunit di tirocinio per studenti la manodopera altamente specializzata di cui si sente la necessit in Azienda diventata pi facilmente accessibile Nel 2012 gli studenti italiani del secondo o terzo anno hanno svolto 850 tirocini di cui il 39 all interno della rete FGA autorizzata fonte CNOS FAP 2012 L efficacia del progetto stata comprovata da uno studio condotto dal CNOS FAP su un campione di 249 studenti un anno prima del termine del corso d
530. ppo attivo in questo ambito anche a livello internazio nale In Europa ha firmato contratti con demolitori e con fornitori specializzati nella gestione dei veicoli a fine vita nei principali mercati europei infatti impegnato nel rafforzamento della propria rete di demolitori allo scopo di adeguarsi rapidamente all evolversi delle normative in vigore il caso della Francia dove nel 2011 stata varata una nuova legge sulla gestione dei veicoli a fine vita In risposta il Gruppo ha provveduto ad ampliare la propria rete di centri di raccolta raggiungendo cos il totale di 357 operatori attivi AI di fuori dell Unione Europea leggi in materia di trattamento dei veicoli a fine vita sono attualmente in vigore solo in alcuni Paesi mentre altri stanno valutando l adozione di norme specifiche Il Gruppo Fiat tiene costantemente sotto controllo l evoluzione delle normative ambientali che potrebbero condizionare l attivit di riciclaggio degli ELV nelle quattro regioni operative in modo da assicurare il rispetto delle disposizioni e delle norme e minimizzare al contempo il rischio di sanzioni Negli Stati Uniti i demolitori operativi sono circa 9 mila e ogni anno dai veicoli a fine vita sono generate pi di 16 milioni di tonnellate di acciaio tra i vari materiali riutilizzabili e riciclabili fonte www autoalliance org Chrysler Group impegnata sul fronte del riciclaggio e del recupero di veicoli a fine vita e attraverso una par
531. ppo ha condotto attivit nel settore L America Latina rappresenta invece il 21 8 della forza automotive attraverso aziende con sedi in circa 40 Paesi e ha lavoro del Gruppo Il segmento operativo con il maggior venduto i propri prodotti e servizi ai clienti di oltre 140 Paesi numero di dipendenti stato quello dei marchi generalisti Al 31 dicembre 2012 il Gruppo contava 214 836 dipendenti che ammonta al 67 7 della forza lavoro totale del segnando un aumento del 9 rispetto alla fine del 2011 Gruppo seguito dal segmento dei componenti e sistemi ne L analisi della distribuzione geografica rivela che il 41 3 di produzione con il 26 7 Per ulteriori dettagli vedere REA eno dei dipendenti si trovano in Europa area della quale l Italia pagine 277 278 2 5 2 7 LAI LA13 Dipendenti per area geografica Gruppo Fiat mondo Gruppo Fiat mondo Dipendenti per segmento operativo Dipendenti per categoria Gruppo Fiat mondo Europa Nord America Marchi generalisti Componenti e sistemi Operai Impiegati 41 3 34 3 67 7 di produzione 71 1 14 3 a 26 7 Professional o America E 13 5 Latina 21 8 A Marchi di lusso Asia l Resto del mondo e sportivi Altre attivit Dirigenti 2 5 7 n 0 1 1 6 4 0 1 1 0 Salvo diversamente specificato i dati riguardanti i dipendenti sono calcolati a fine anno 2 Le aree geografiche sono state ridefinite nel 2012 Per tale ragione la ripartizi
532. presentati dal sindacato le regole e le condizioni job posting lavoro straordinario e turnazioni sono oggetto di accordi supplementari a livello locale con la Canadian Auto Workers Union CAW che si applicano ai dipendenti rappresentati dal CAW In Messico in ogni stabilimento che occupa lavoratori rappresentati dal sindacato gli accordi vengono negoziati su base annua con il Sindicato Nacional de Trabajadores de la Industria Automotriz Integrada Similares y Conexos de la Republica Mexicana i salari vengono negoziati ogni anno mentre i benefit ogni due anni Gestione delle esigenze produttive Nel 2012 l industria automobilistica ha mostrato decisi segnali di miglioramento in Nord e Sud America In Europa al contrario per il quinto anno consecutivo la domanda ha subito una forte contrazione impattando in modo particolare sulla capacit produttiva del Gruppo Fiat in Italia Tuttavia l Azienda ha proseguito nella politica volta a evitare drammatizzazioni sociali tutelando l occupazione dei propri dipendenti attraverso il ricorso ad ammortizzatori sociali ove possibile o di trattamenti definiti dalla contrattazione collettiva o da politiche aziendali In Italia per gestire la contrazione della domanda proseguito il ricorso alla Cassa Integrazione Guadagni in quasi tutte le aziende del Gruppo che rispetto al 2011 ha registrato un incremento del 29 5 Questo ammortizzatore sociale finanziato con contributi a carico del
533. promuovere e salvaguardare la salute e la sicurezza T Promuovere il bilanciamento tra lavoro e vita privata e il benessere dei dipendenti nn TI ORA MT RT pagine 34 42 Continuare a ridurre le emissioni di CO e di inquinanti e i i i i s pi i consumi a Rete dei concessionari e di assistenza b Incrementare recuperabilit riciclabilit e riutilizzabilit Migliorare le competenze della rete dei concessionari e di dei veicoli assistenza su tematiche specifiche di ecologia e sicurezza b Migliorare ulteriormente la sicurezza dei prodotti 0 asnsginsgkkastanastknatdknatiaaatanastanstanaseanstennasdaastdtnetinaettnnettasteteatenettennatatn ettan etaan teana tttnt pagine 43 45 i iii pagine 18 28 camme p Diffondere la cultura ambientale all interno del Gruppo Migliorare la customer experience Continuare a ridurre l impatto ambientale e ottimizzare lel ssssrssisssreritnnnrstattenreetsnnnsrstatinnrrrettnnerettttnnrrtettneerrtanteereeattnnnereenttnrreretnen tt pagine 45 46 performance energetiche CR RO O e pagine 28 31 N Fomitoio I W Looisti Promuovere la responsabilit sociale e ambientale nella Ogisuca supply chain gt Ridurre l impatto ambientale dei processi logistici iii pagine 46 47 REI E RO TOTO pagine 32 33 fu z AF Processi non produttivi x gt Supportare le comunit locali b Ridurre l impatto ambientale degli spostamenti casa lavoro Sostenere lo sviluppo professionale dei giovani ne
534. prototipo sar disponibile nella prima met del 2013 v Il nostro impegno a pagina 20 91 o 7p fa E m fai e O Ea O 92 Dimensione economica v Il nostro impegno a pagina 27 di PRI Innovazione sostenibile Efficienza energetica del veicolo Nell ottica di un ottimizzazione della domanda di energia del veicolo Il Gruppo prosegue la ricerca sulla gestione termica a bordo veicolo finalizzata al comfort e alla riduzione dei consumi e al conseguente aumento dell autonomia per le future propulsioni ibride Le attivit includono lo sviluppo di strategie per la riduzione dei tempi di riscaldamento di motore e cambio per garantire una temperatura ideale in tutte le fasi di funzionamento anche recuperando il calore di scarto Tutto ci allo scopo di ottenere maggiore efficienza del veicolo in tutte le condizioni Tra le attivit volte all aumento dell efficienza del gruppo motopropulsore Magneti Marelli ha avviato lo sviluppo di tecnologie e prodotti per il recupero di energia cinetica e termica ers k ers h nonch di iniettori GDI Gasoline Direct Injection ad alta pressione Pi in generale Magneti Marelli beneficia anche dell esperienza acquisita da Magneti Marelli Motorsport nel settore dei veicoli da competizione per lo sviluppo di nuove tecnologie per ridurre i consumi 2 Dynamic Electronic Horizon La ricostruzione e la previsione in tempo real
535. pubblicato e scaricabile a titolo gratuito dalla sezione dedicata alla sostenibilit del sito web del Gruppo www fiatspa com Il Bilancio di Sostenibilit del 2011 stato reso pubblico durante l Assemblea generale annuale di Fiat S p A del 4 aprile 2012 Fiat S p A stato nominato membro non esecutivo del Consiglio di Amministrazione di SGS S A 259 Appendice b www fiatspa com 260 Appendice Analisi di materialit e coinvolgimento degli stakeholder Analisi di materialit e coinvolgimento degli stakeholder Il Gruppo Fiat intrattiene rapporti con numerosi stakeholder durante tutto l anno sia nell ambito delle attivit di business sia per rafforzare comprensione e fiducia reciproche Il dialogo con gli stakeholder interni ed esterni come clienti fornitori dipendenti organizzazioni sindacali investitori governi comunit locali l ambiente e le ONG oltre alla rete di concessionari fondamentale per il continuo progresso del Gruppo Fiat nel suo percorso di sostenibilit Il loro coinvolgimento e il dialogo costante di conseguenza sono elementi importanti per la comprensione delle aspettative delle esigenze e degli interessi rilevanti per gli stakeholder v Il nostro impegno a pagina 49 di 3 5 4 14 4 15 4 16 4 17 Gli argomenti trattati nel Bilancio di Sostenibilit riflettono sia le indicazioni degli stakeholder sia il dialogo costante con gli Investitori Socialmente R
536. quantificabili e valutabili tramite audit specifici l attivit di audit svolta dai membri certificati e qualificati della World Class Manufacturing WCM Association Gli auditors dopo aver valutato i risultati ottenuti dallo stabilimento assegnano un punteggio compreso tra 0 e 100 Punteggi elevati sono insigniti con riconoscimenti che partono da bronzo per arrivare ad argento oro e world class Questo sistema di audit consente uno scambio costruttivo di esperienze e soluzioni tra i membri della WCM Association cos come fra gli stabilimenti del Gruppo Alla fine del 2012 erano 109 i siti del Gruppo Fiat pari ad oltre il 95 dei costi di trasformazione coinvolti nel programma WCM 19 di questi hanno ottenuto il livello di performance otto l argento e lo stabilimento di Bielsko Biala Polonia stato il primo nella storia del Gruppo Fiat a raggiungere il livello oro l attenzione che il Gruppo Fiat pone ai temi dell ambiente e della sostenibilit si riflette anche nel sistema World Class Manufacturing Il WCM infatti e in particolare il pilastro Ambiente parte integrante del Sistema di Gestione Ambientale del Gruppo Questo pilastro dedicato allo sviluppo di strumenti e metodologie atte a supportare il raggiungimento degli obiettivi fissati per contenere l impatto ambientale degli stabilimenti mirando alla riduzione degli sprechi e all ottimizzazione dell uso dell energia Il sub pilastro Energy introdotto nel 2010
537. r riflettere congiuntamente sulle questioni di mercato o di settore che impattano sulla filiera automobilistica e per coordinare e proteggere gli interessi collettivi dei soci Le associazioni del settore automotive non sono per le uniche organizzazioni alle quali il Gruppo partecipa Molto spesso la collaborazione con Enti istituzionali universit e altre organizzazioni si concretizza nel contributo che il Gruppo offre attraverso attivit di sperimentazioni o prove di laboratorio finalizzate a definire i contenuti di norme o regolamenti specifici per una mobilit sempre pi sostenibile Le attivit di rappresentanza degli interessi su questioni sociali in determinati Paesi quali gli Stati Uniti sono gestite separatamente dalle societ del Gruppo che operano direttamente con istituzioni governo e sindacati Chrysler Group ha in essere rigorosi processi per garantire che tali attivit svolte nei confronti delle autorit di governo statunitensi siano rispettose delle leggi dell etica del business e delle regole di comunicazione In altri Paesi queste pratiche sono svolte attraverso associazioni industriali e dei lavoratori a cui appartengono le societ del Gruppo quali ad esempio la Bundesvereinigung der Deutschen Arbeitgebeverb nde BDA in Germania il Mouvement des Entreprises de France MEDEF in Francia la Confederaci n Espa ola de Organizaciones Empresariales del Metal CONFEMETAL in Spagna la Polish Confederation of Pr
538. r Group Esteso corso sulla Corporate Governance di Fiat S p A a tutti i professional Fiat nel mondo e lanciato il corso Integrity per 17 000 dipendenti Chrysler Group nel mondo complessivamente rappresentativi del 16 7 dei dipendenti totali del Gruppo vedere pagine 67 160 Promozione di opportunit di lavoro per 7 Aumentato per un numero pari a 661 il numero di 2013 ulteriore incremento dei candidati diversamente categorie poco rappresentate candidati diversamente abili assunti in accordo con abili assunti per area operativa regionale in accordo con requisiti e vincoli locali requisiti e vincoli locali Progettata una nuova iniziativa di formazione 2013 estensione della nuova iniziativa di formazione per neoassunti diversamente abili ed erogata a 23 per neoassunti ad altri stabilimenti del Gruppo in dipendenti nella fase iniziale del loro impiego presso lo Europa in accordo con gli scenari di mercato e i piani di stabilimento Fiat Group Automobiles di Atessa Chieti inserimento gt 2013 promozione dell occupazione femminile nelle tipologie di lavoro che hanno notoriamente bassa rappresentanza femminile ad es Engineering Supply Chain Manufacturing tramite azioni concrete e misurabili finalizzate alla selezione di candidati donna nelle aree operative regionali in accordo con requisiti e vincoli locali 2013 inclusione di candidati provenienti da categorie poco rappresentate nei processi di identificazione d
539. r fonte EN9 Fonti idriche significativamente interessate dal prelievo di acqua EN10 Percentuale e volume totale dell acqua riciclata e riutilizzata Biodiversit EN11 Terreni posseduti affittati o gestiti in aree protette di significativo valore per la biodiversit EN12 Descrizione dei maggiori impatti sulla biodiversit EN13 Habitat protetti o ripristinati EN14 Strategie EN15 Numero delle specie elencate nella lista rossa IUCN e nelle liste nazionali Emissioni scarichi rifiuti EN16 Emissioni di gas a effetto serra EN17 Altre emissioni indirette di gas a effetto serra EN18 Attivit per la riduzione delle emissioni di gas a effetto serra EN19 Emissioni di sostanze nocive per lo strato di ozono EN20 Altre emissioni in atmosfera EN21 Scarichi idrici EN22 Produzione rifiuti e metodi di smaltimento EN23 Numero totale e volume di sversamenti significativi EN24 Rifiuti pericolosi EN25 Biodiversit e habitat colpiti dalle dispersioni dell organizzazione Prodotti e servizi EN26 Mitigazione di impatti di prodotti e servizi sull ambiente e grado di mitigazione dell impatto Bds BdS BdS BdS BdS BdS BdS BdS BdS BdS BdS BdS BdS BdS BdS BdS BdS BdS BdS BdS BdS BdS BdS BdS BdS BdS 97 99 101 112 117 119 124 135 140 144 147 113 114 234 235 113 114 125 269 270 125 269 271 125 18 22 83 93 99 112 29 30 33 44 125 126 144 147 222 223 131 274 132 131 274 135 136 135 137 135 13
540. r il conducente e delle conseguenti possibilit di distrazione stato oggetto di studio nel corso del 2012 Il Gruppo ha particolare consapevolezza delle modalit di interazione dei guidatori con i sistemi presenti all interno del veicolo ma ritiene che comunque il principale compito del guidatore debba limitarsi alla guida Approfondite ricerche si incentrano quindi su soluzioni che non distolgano il guidatore dal tenere gli occhi sulla strada e le mani al volante Alcuni criteri per limitare il carico cognitivo del guidatore prevedono ad esempio un adeguata scelta nella posizione degli interruttori di comando e un appropriato raggruppamento nella contestuale visualizzazione delle informazioni in modo che appaiano a tempo debito e nel punto corretto Analogamente il guidatore pu scegliere tra diverse modalit di visualizzazione quella pi adatta al contesto di guida Chrysler Group pone quindi particolare attenzione a un modello di progettazione focalizzata sull utente che risulti di semplicit d uso per tutti i sistemi gi la prima volta Presso il Centro Ricerche Fiat CRF attualmente allo studio un sistema per ridurre il carico cognitivo del guidatore ovvero un software in grado di monitorare le condizioni del percorso lo stato del conducente e adattare di conseguenza il sistema di interfaccia uomo macchina HMI Ad esempio la visualizzazione del pannello comandi e del display radio per il conducente che si trovi ad affrontare il t
541. r il raggiungimento del successo nel mercato Instaurare collaborazioni strette e durature nel tempo che vadano oltre la semplice sfera commerciale possibile solo quando vi l unanime comprensione di ci che necessario per perseguire stabilmente uno sviluppo sostenibile e responsabile In tal senso il Gruppo si impegna nel costruire solidi rapporti commerciali con quei fornitori che non solo soddisfano requisiti di qualit prezzo e affidabilit ma che condividono altres i princ pi e l approccio aziendale in materia di sostenibilit Group Purchasing l organizzazione che definisce a livello globale le strategie di acquisto del Gruppo lo sviluppo e l integrazione dei processi operativi e che assicura la realizzazione di un sistema di Supplier Quality per il conseguimento degli obiettivi La gestione della catena di fornitura comprende quindi un articolata rete di attivit tra loro interconnesse che provvedono a fornire prodotti e servizi dove qualit tipo di fornitura prezzo e capacit di rispettare la tempistiche di consegna sono soltanto alcuni degli aspetti presi in considerazione nel processo di qualifica del fornitore Di conseguenza a seguito della diffusa adozione di criteri di sostenibilit nella fase di selezione dei propri partner Group Purchasing integra nella propria strategia di gestione della catena di fornitura aspetti di carattere ambientale sociale e di governance Tali considerazioni costituiscono
542. raffico nelle ore di punta pu essere risolta con una visualizzazione raggruppata e semplificata che aiuti a concentrarsi solo sulla guida mentre in contesti di guida fuori citt la stessa visualizzazione pu prevedere una maggiore complessit Lo studio di questo progetto ha preso il via nel 2012 e proseguir nel corso del 2013 A causa del continuo aumentare delle attivit compiti a bordo durante la percorrenza lo sviluppo di questo tipo di tecnologia estremamente importante per il futuro sicurezza attiva passiva e preventiva Le attivit di ricerca e innovazione del Gruppo sono quindi incentrate sullo sviluppo di un ampio spettro di sistemi di sicurezza vedere anche pagine 92 93 supporto alla guida sulla base di veicoli interconnessi gli attuali sviluppi dei sistemi di supporto alla guida dovranno essere potenziati attraverso lo sviluppo di un sistema di comunicazione tra veicoli tra veicoli e infrastrutture stradali oppure tra veicoli e centri di controllo del traffico Si prevede inoltre che le informazioni provenienti dalla rete potranno integrare le capacit dei sensori di bordo fino a sostituirli completamente riducendo cos i costi dispositivo di assistenza alla guida in retromarcia le funzioni di assistenza in retromarcia integrano e migliorano il sistema Park Assist e mirano ad agevolare il guidatore nelle quotidiane operazioni di retromarcia ad es in uscita da spazi ristretti o da aree di parchegg
543. ranet del Gruppo sta per essere sensibilmente riprogettato consentendo l inserimento di ulteriori strumenti di condivisione e social networking A questo proposito nel corso del 2012 sono state portate a termine numerose e interessanti iniziative per valutare le potenzialit dell interazione online e il loro gradimento tra i dipendenti in particolare tra gli operai Il web infatti stato utilizzato per diffondere oppure per iscriversi a numerose attivit aziendali tra cui la tradizionale festa Natale Bimbi in Italia il concerto della Detroit Symphony Orchestra per i dipendenti di Chrysler Group e i centri estivi Il sito intranet stato il mezzo che ad esempio ha consentito ai genitori di seguire i loro figli nei centri estivi ricevendo aggiornamenti sulle loro attivit quotidiane L intranet rappresenta inoltre un punto d incontro in cui condividere informazioni su programmi didattici offerte speciali e sconti per i dipendenti Questo modo di utilizzare il web ha dato ottimi risultati testimoniati dal numero crescente di login effettuati per usufruire di informazioni e servizi circa 80 mila visite al giorno Per questo il Gruppo ha scelto il web come canale principale per la diffusione delle informazioni ai dipendenti accanto agli altri strumenti di comunicazione carta poster monitor TV presenti nelle varie sedi e stabilimenti Anche i vertici aziendali utilizzano il web per comunicare con i dipendenti in tutto il Mondo il
544. rate all alimentazione sana per operai e donne in gravidanza iniziative di fitness e campagne di prevenzione coinvolto circa il 42 dei dipendenti del Gruppo nel mondo 2013 ulteriore implementazione dei programmi di benessere in altre aree operative regionali in accordo con requisiti e vincoli locali vedere pagine 192 194 2013 formulazione e diffusione delle Linee Guida per area operativa regionale in accordo con requisiti e vincoli locali Nota obiettivo posticipato al 2018 per riallineamento delle priorit Perimetro Azioni Risultati 2012 Obiettivi Gruppo Fiat Costituzione in Italia di un fondo sanitario integrativo per operai e impiegati del Gruppo come previsto dagli accordi stipulati tra Fiat S p A e le organizzazioni sindacali Creazione di fondi di assistenza sanitaria su base partecipativa per gli impiegati di Chrysler Group negli Stati Uniti f Ricevuta l adesione al piano in Italia da parte di 21 762 dipendenti e loro familiari di cui oltre 16 100 operai e 5 662 impiegati 2013 proseguimento di FASIFIAT attraverso il nuovo fondo integrativo FASIF 7 Ricevuta l adesione di 5 647 impiegati negli Stati Uniti e loro famiglie per i fondi di assistenza sanitaria su base partecipativa 2013 proseguimento dei fondi di assistenza sanitaria su base partecipativa per gli impiegati vedere pagine 194 196 43 Q Rete dei concessionari e di assistenza Formazione Impegno
545. ratori uasi dieci milioni di contatti all anno di gestiscono q Clienti Clienti La soddisfazione dei clienti costituisce per il Gruppo un obiettivo fondamentale perch un cliente soddisfatto un cliente fedele promotore del marchio nel mercato Per conseguire tale obiettivo il Gruppo Fiat pone il cliente e le sue esigenze al centro di ogni attivit dalla fase di progettazione fino al momento dell acquisto in concessionaria e di assistenza in post vendita E poich le esigenze del mercato e dei clienti evolvono di continuo le stesse devono essere costantemente analizzate per continuare a fornire un esperienza ad alto livello gt Rapporto con il cliente Il Gruppo costantemente impegnato ad allineare alle esigenze dei clienti le attivit di tutte le aree marketing assistenza tecnica e vendite Per questo nelle quattro aree operative regionali NAFTA EMEA APAC e LATAM sono state create apposite strutture Customer Care con v Il nostro impegnoa pagina 45 di l obiettivo di a migliorare le relazioni con i clienti attraverso una strategia di comunicazione multicanale a aumentarne la soddisfazione fidelizzarli In particolare i Customer Contact Center CCC rappresentano insieme alle concessionarie il principale canale di contatto tra clienti e azienda L assistenza ai clienti infatti garantita da un servizio di Customer Care che si avvale in tutto il mondo di circa 25 Contact C
546. rca universit e industria m potenziare il trasferimento della conoscenza tecnologica tra le piccole medie e grandi aziende Nell area EMEA grazie a un accordo siglato nel 2011 tra Politecnico di Torino e Fiat Group Automobiles FGA il Gruppo continua a sostenere l istruzione universitaria nel campo dell ingegneria dell autoveicolo sponsorizzando corsi specifici e proponendo argomenti per tesi e ricerche Grande importanza attribuita allo sviluppo e all applicazione di processi metodologie e tecnologie avanzate di interesse aziendale Sempre nell ambito di questo accordo proseguita per tutto il 2012 la collaborazione fra il Politecnico di Torino e l Universit di Windsor in Canada Nel corso dell anno accademico 2011 2012 dieci studenti hanno conseguito una doppia laurea JMD Joint Master s Degree riconosciuta sia in Italia sia in Canada Questi stessi studenti hanno avuto inoltre la possibilit di svolgere un tirocinio presso i centri di Ricerca e Sviluppo di FGA e di Chrysler Group avvalendosi della supervisione di un tutor aziendale Nell anno accademico 2012 2018 altri nove studenti si sono iscritti al programma JMD e seguono un percorso accademico e aziendale sotto la guida di personale qualificato Nell area NAFTA il Gruppo si impegna nella formazione dei futuri talenti con la partecipazione a programmi universitari educativi co op education programs che consentono agli studenti di acce
547. rchasing nell anno Questi sono andati ad aggiungersi ai circa 1 600 fornitori che vi hanno partecipato nel periodo 2009 2011 fornitori che hanno completato il questionario hanno ottenuto un punteggio medio di 85 100 questionari di autovalutazione sono stati distribuiti a tutti i fornitori chiave e coprono circa il 100 della base fornitori in un arco temporale di quasi tre anni In generale i risultati hanno confermato la diffusa applicazione di pratiche ambientali e sociali Una quota significativa di fornitori infatti dispone di un proprio sistema di gestione ambientale e sociale fissa obiettivi in quest area e redige periodicamente relazioni In aggiunta sono stati condotti audit approfonditi su un numero selezionato di fornitori ritenuti strategici al fine di verificarne la conformit in materia di sostenibilit agli standard dell azienda Proseguendo l attivit dell anno precedente sono stati eseguiti di Il nostro impegno alle pagine 46 47 di 237 2 o 238 Dimensione sociale di HR6 HR7 S02 Fornitori 89 audit in Europa Cina e India 42 effettuati da personale interno Supplier Quality Engineer e 47 da ente terzo Sulla base delle verifiche effettuate non sono state rilevate situazioni di particolare criticit non stata necessaria l introduzione di uno stato di attenzione per alcun fornitore n si sono verificate sospensioni o revoche di contratto Tuttavia
548. rchi per i percorsi in autostrada e il nuovo spoiler montato anteriormente che ha dimostrato di consentire un risparmio di carburante del 2 5 Impiego di soluzioni intermodali Per contrastare il traffico e le emissioni di CO il Gruppo privilegia soluzioni alternative al trasporto su strada come ad esempio il mare o la ferrovia In realt i trasporti inbound e outbound a seconda delle caratteristiche geografiche delle infrastrutture e dei volumi di produzione possono per richiedere una forte percentuale di trasporto su gomma Tuttavia nonostante la contrazione della produzione in alcune regioni abbia in parte limitato il ricorso a soluzioni alternative nel corso del 2012 si cercato di estendere ulteriormente le soluzioni intermodali gi introdotte nonch sono state valutate nuove tratte ferroviarie per il trasporto di materie prime e la distribuzione dei veicoli Nel 2012 i trasporti ferroviari inbound di Fiat Group Ripartizione trasporti inbound Fiat Group Automobiles Europa Automobiles sono diminuiti dal 14 all 11 rispetto al 2011 mentre il trasporto su gomma cresciuto dall 83 all 86 La riduzione nei trasporti inbound su ferrovia dovuta principal mente al fatto che la tratta ferroviaria per i trasporti verso lo stabilimento in Serbia stata riaperta solo nella seconda met dell anno Questo dovrebbe portare nel 2013 dei benefici in termini di emissioni di CO Nonostante l introduzione di nuove tratte fer
549. re condizioni climatiche indipendentemente dalla stagione o dall ora del giorno fino a simulare la presenza di nebbia mediante specifiche attrezzature P gt Assegnate per la sicurezza 5 stelle Euro NCAP a Fiat 500L e 5 stelle China NCAP a Fiat Viaggio Rating della sicurezza L approccio orientato alla progettazione e allo sviluppo di veicoli in grado di attivare funzioni che aiutino a prevenire incidenti o a proteggere passeggeri e utenti della strada ha portato il Gruppo al conseguimento di importanti apprezzamenti all interno del settore Nel 2012 la Fiat 500L si infatti aggiudicata le prestigiose cinque stelle Euro NCAP con una valutazione complessiva di 83 100 ottenuta grazie a un punteggio pari al 94 per la protezione degli adulti al 78 per quella dei bambini al 65 per quella del pedone e al 71 per i sistemi di sicurezza e assistenza alla guida Tale risultato ancora pi importante se si considera che dal 2012 l organizzazione Euro NCAP ha reso pi severe le soglie di accesso alle cinque stelle per la protezione di adulti bambini e pedoni Si tratta dunque di un riconoscimento importante che conferma ancora una volta la particolare attenzione di Fiat per gli aspetti legati alla protezione di tutti gli utenti della strada Negli ultimi sette anni infatti tutti i nuovi modelli di Fiat Group Automobiles hanno ottenuto le 4 o 5 stelle Euro NCAP Migliaia di ore di simulazioni virtuali
550. re di formazione erogate migliaia 4 206 4 048 3 196 Dipendenti coinvolti migliaia 135 139 132 Formazione su corporate governance anti corruzione diritti umani non discriminazione e sostenibilit Gruppo Fiat mondo migliaia 2012 201148 20108 Ore di formazione erogate 139 1 77 6 24 5 Dipendenti coinvolti 107 7 41 8 16 3 2 R E S P E C T sta per Riconoscere e riferire comportamenti inappropriati Educare tutti i dipendenti Servire da esempio Provvedere alle pari opportunit Eliminare molestie e discriminazione Combattere a favore dell integrazione Trattare gli altri con rispetto La valutazione ha riguardato il personale di sicurezza alle dipendenze di Teksid Comau Holding and Diverse Magneti Marelli e Fiat Group Automobiles in Italia Ferrari Maserati e Chrysler Group nel mondo 4 dati includono Chrysler Group per l intero anno 9 Dati aggiornati per includere Chrysler Group ed escludere le aziende confluite in Fiat Industrial S p A costi per il personale ammontano a 8 087 milioni di euro nel 2011 e 7 687 milioni di euro nel 2010 dati su Chrysler Group riportati rispettivamente per gli anni 2011 e 2010 sono stati applicati i tassi di cambio annuali medi per gli anni 2011 e 2010 L aumento significativo principalmente dovuto all estensione della campagna sulla non discriminazione ai professional che operano al di fuori dell Italia e al coinvolgimento degli stessi nelle altre campagne di formazione Cor
551. re gli infortuni contenere o eliminare i rischi e promuovere un comportamento proattivo ma deve altres difendere la salute dei dipendenti attraverso un approccio pi ampio che abbia come obiettivo il benessere psico fisico complessivo dell individuo In linea con questo obiettivo sono stati avviati progetti e adottate misure che contribuiscono a diffondere una cultura della salute e della prevenzione delle malattie sia correlate sia non correlate al lavoro attraverso la realizzazione di campagne educative e di sensibilizzazione programmi benessere e attivit sportive Per coinvolgere i dipendenti e metterli nelle condizioni di perseguire obiettivi di salute e benessere nel 2012 stato lanciato un Programma di Promozione della Salute rivolto a tutto il Gruppo che prende spunto da esperienze maturate sia internamente sia mutuate dall esterno e si attiene rigorosamente ai princ pi in materia di salute e sicurezza delle principali organizzazioni internazionali in modo particolare l Organizzazione Mondiale della Sanit OMS la statunitense Occupational Safety and Health Administration OSHA l Agenzia europea per la sicurezza e la salute sul lavoro UE OSHA e l Organizzazione Internazionale del Lavoro OIL Nel 2012 un team di specialisti in salute e sicurezza creato ad hoc dal Gruppo ha esaminato nel suo primo mese di attivit tutta la letteratura esistente in materia e le esperienze all interno dell Azienda
552. re il passaggio alla comune piattaforma di Customer Care Nel 2013 l India sar infatti il primo Paese a lanciare la nuova e pi estesa piattaforma CRM il nuovo sistema globale Siebel e ad attuare procedure di assistenza clienti ottimizzate frutto delle migliori esperienze sviluppate nelle altre aree operative regionali Monitorare il contatto con i clienti Le attivit di gestione dei contatti con i clienti sono monitorate con regolarit allo scopo di migliorare la qualit dei servizi offerti per fornire informazioni o risolvere reclami nonch per monitorare e migliorare l esperienza del cliente in concessionaria Le aree operative regionali collaborano quindi alla valorizzazione delle migliori esperienze in ambito di assistenza clienti e allo sviluppo di indicatori chiave tra i quali nel 2012 sono stati presi in considerazione il numero di contatti gestiti la soddisfazione dei clienti i tempi di risposta e il tempo medio di fermo del veicolo Dal momento che le concessionarie si confermano un canale di interazione strategico tra cliente e azienda nel corso del 2012 proseguito il programma Customer Feedback L iniziativa prevede un intervista ai clienti subito dopo l acquisto del veicolo e l esperienza in post vendita consentendo cos all azienda Attivit dei Customer Contact Center 2012 rispondere pi efficacemente alle esigenze manifestate Il programma stato avviato presso tutte le concessionarie nei prin
553. re le attivit lavorative a rischio ergonomico d C d 187 o iS 2 a o E m 188 Dimensione sociale Dipendenti Nel corso del 2012 stata resa operativa la metodologia Ergo Uas per la progettazione ergonomica delle postazioni di lavoro presso tutti gli stabilimenti di assemblaggio italiani per un totale di circa 24 000 dipendenti coinvolti mentre la metodologia European Assembly Work Sheet FAWS per la valutazione del rischio ergonomico gi utilizzata in Italia nel 2011 stata gradualmente estesa ad un area modello dello stabilimento Tofas di Bursa Turchia e allo stabilimento adibito all assemblaggio di Toledo Ohio Stati Uniti L estensione della metodologia EAWS a tutti gli stabilimenti di assemblaggio in Europa prevista per il 2014 Stress lavoro correlato Lo stress lavoro correlato rappresenta un rischio psico sociale emergente che l azienda si impegna ad affrontare attraverso una serie di misure e iniziative preventive Negli ultimi anni grande attenzione stata riservata in particolare alla valutazione e gestione di questa tipologia di rischio cercando di identificare le condizioni di lavoro che potrebbero provocare l insorgere di stress lavoro correlato e attuare azioni correttive per i casi identificati Nel 2009 stato formato un gruppo di lavoro composto da specialisti interni in materia di salute e sicurezza affiancati da esperti di amb
554. relli in Europa 18 563 ton di emissioni di CO pari a 6 circa vs 2012 ottenute ottimizzando l efficienza dei mezzi di trasporto ad es riorganizzazione delle rotte in tutta la rete di trasporti dell area geografica operativa NAFTA vedere pagine 138 143 Perimetro Azioni Risultati 2012 Obiettivi 33 Riduzione dell utilizzo di materiali di imballo e di protezione estensione dei progetti per la riduzione del cartone INBOUND Fiat Group Automobiles FGA 4 6 vs 2010 degli imballi di cartone a perdere dei componenti per vettura da 6 0 a 5 67 kg veicolo negli stabilimenti europei 54 vs 2010 degli imballi in legno a perdere da 15 6 a 7 2 kg m per le spedizioni dall Italia verso lo stabilimento FIASA in Brasile gestite tramite il programma World Material Flow WMF 4 4 7 835 ton vs 2011 degli imballi a perdere e dei materiali protettivi spediti dai magazzini italiani di Fiat Parts amp Services da 14 a 13 5 rispetto al totale di ricambi spediti vedere pagina 143 2013 2 4 vs 2012 degli imballi di cartone a perdere dei componenti per vettura da 5 67 a 5 5 kg veicolo negli stabilimenti europei 2013 avvio del monitoraggio dei KPI sull utilizzo del cartone negli stabilimenti di Tofas Officine Maserati Grugliasco OMG e Fiat Auto Serbia FAS 2013 5 vs 2012 degli imballi in legno a perdere da 7 2 a 6 9 kg m per le spedizioni dall Italia verso lo stabiliment
555. ressolo stabilimento di Kokomo Transmission Indiana Stati Uniti si verificato un rilascio di circa 57 m di acque oleose durante attivit di costruzione Immediatamente dopo la scoperta di tali rilasci sono state avviate attivit di bonifica Le azioni intraprese sono state efficaci e secondo quanto accertato da un ispezione condotta da soggetti terzi nessun utente a valle ha subito conseguenze Su un totale di 144 stabilimenti attivi nel 2012 135 pari al 99 5 del quantitativo totale delle acque reflue generate sono dotati di un sistema di trattamento dei reflui interno o esterno Le attivit produttive dei rimanenti nove stabilimenti generano acque di scarico reflue classificabili come civili o tali da non richiedere alcun trattamento Per ulteriori dettagli vedere pagine 274 275 2 Riduzione dei consumi idrici nello stabilimento di Kragujevac Serbi a L approccio seguito da Fiat per gli stabilimenti rinnovati o di nuova costruzione di utilizzare le migliori tecnologie disponibili sul mercato incluse quelle relative ai sistemi di trattamento delle acque reflue Un esempio fornito dal nuovo impianto di trattamento presso lo stabilimento di assemblaggio dei veicoli a Kragujevac in Serbia Il sistema si avvale dell esperienza maturata dal Gruppo Fiat in 40 anni di progettazione e operativit del processo di trattamento delle acque reflue La separazione delle acque reflue a seconda della loro composizione e il relativo tra
556. rgie rinnovabili Il Gruppo impegnato in progetti di ricerca volti a favorire lo sviluppo di una filiera del biometano vedere anche pagina 90 Trazioni alternative Coerentemente con un approccio che prende in consi derazione tutte le tecnologie potenzialmente in grado di ridurre l impatto ambientale dei veicoli il Gruppo Fiat si impegna nello sviluppo di sistemi di propulsione alternativa in particolare per veicoli utilizzati in contesti prevalentemente urbani Chrysler Group con la sua esperienza in materia di tecnologie ibride ed elettriche il centro di competenza per l elettrificazione dei veicoli dell intero Gruppo Le risorse che prima erano distribuite in varie funzioni del Gruppo dedicate allo sviluppo di veicoli elettrici sono state ora riunite e integrate nei dipartimenti Powertrain e Vehicle Engineering Ci mette Chrysler Group nelle condizioni di sviluppare tecnologie applicabili a una vasta gamma di veicoli compresi ibridi convenzionali ibridi plug in veicoli completamente elettrici e veicoli elettrici con autonomia estesa range extended Il costo di tali tecnologie rimane tuttavia uno dei principali ostacoli da superare Per questo la sfida principale consiste nel fornire soluzioni eccellenti e al contempo economicamente sostenibili continuando a lavorare al miglioramento e all evoluzione dei propulsori a combustione interna in un contesto in rapido sviluppo Nel 2012 stata avviata la produzione
557. ri 11 300 videoterminali con dispositivi 2013 sostituzione di ulteriori 5 000 videoterminali con a minor impatto ambientale dispositivi a minor impatto ambientale 2013 introduzione di elementi di sostenibilit nel capitolato tecnico per i nuovi appalti e per i contratti da rinnovare Consolidamento e introduzione di nuovi pi Sostituiti 267 server virtualizzati 128 server e creati 2013 ulteriore sostituzione e o virtualizzazione dei efficienti server o implementazione di iniziative 362 nuovi server virtuali 23 042 MWh di consumo server per ridurre l impatto ambientale dei server energetico e circa 15 050 ton di CO2 vs 2010 Completata la sostituzione dei server nell area 2014 completamento dell attivit di sostituzione dei operativa regionale EMEA server Chrysler Group Riduzione dell energia consumata dai PC 483 MWh l energia consumata vs 2010 circa 2013 proseguimento del programma per coprire il tramite lo spegnimento automatico alla sera dei PC non in uso 364 ton di CO2 tramite lo spegnimento automatico alla sera dei PC aziendali non in uso vedere pagine 146 147 maggior numero possibile di PC o D D ol del Gruppo 34 L impegno Piano del Gruppo di Sostenibilit Obiettivo superato Obiettivo raggiunto o in linea con il piano age Obiettivo parzialmente raggiunto F Obiettivo posticipato ale EETA Pari opportunit e diversit Impegno Promuovere perco
558. ri di equit e correttezza La politica aziendale in fatto di retribuzioni incentrata sul concetto di meritocrazia che riconosce il valore di una cultura orientata al raggiungimento di performance elevate e l importanza di un approccio guidato dalle condizioni di mercato A supporto di tali componenti meritocratiche l Azienda ha messo a punto un sistema retributivo che prevede la concorrenza di diversi fattori Il sistema premia i dipendenti per il loro contributo ai risultati dell Azienda fornisce opportunit di sviluppo e consente di condividere il successo che loro stessi hanno contribuito a raggiungere Il livello base della retribuzione i benefit e gli incentivi di lungo termine tengono in considerazione benchmark di mercato al fine di garantire trattamento equo e basato su criteri oggettivi per tutti i dipendenti nei differenti Paesi di presenza nel mondo Specifici criteri utilizzati per gli adeguamenti retributivi si focalizzano sulla necessit di colmare eventuali gap competitivi dando priorit ai top performers La componente variabile della remunerazione e l avanza mento di carriera sono impattati dal contributo personale dato all Azienda che viene valutato in modo strutturato attraverso il processo di valutazione della leadership e della performance PLM utilizzato in tutto il Gruppo Identici criteri di valutazione e modalit vengono utilizzati in tutto il mondo per valutare tutti i dipendenti coinvolti nel process
559. riali caricati con nanotubi di carbonio per la realizzazione di strutture ibride metallo plastica Bio materiali o nuovi materiali basati su polipropilene da riciclo rinforzato con fibre di legno per impiego in interni vettura o analisi delle propriet di un poliuretano con la componente di poliolo derivante da fonte vegetale lignina per utilizzo come schiuma rigida di rinforzo in parti ibride metalliche a Riutilizzo dei materiali n valutazione dell utilizzo del polverino derivante dagli pneumatici fuori uso negli asfalti modificati in parziale sostituzione degli inerti per migliorare durata ed emissioni acustiche Innovazione dei processi produttivi Nel Gruppo l impulso a innovare coinvolge anche la ricerca di soluzioni ottimali per il continuo miglioramento dei processi produttivi Una delle sfide pi importanti in questo ambito risiede nella riduzione dei consumi energetici negli stabilimenti A questo proposito il Centro Ricerche Fiat CRF coordina il progetto europeo EMC2 Factory avviato nell ambito della partnership pubblico privato Factories of the future L obiettivo del progetto migliorare i processi produttivi in termini di sostenibilit economica e ambientale attraverso lo sviluppo di nuove tecnologie di processo metodi di progettazione e di pianificazione In un caso studio del progetto relativo al processo di lastratura degli stabilimenti di carrozzeria vengono sviluppate nuove soluzioni per la saldatura la
560. riesame delle corrispondenti politiche e procedure In tutti i casi di violazione del Codice i provvedimenti disciplinari sono stati commisurati alla gravit dei fatti riscontrati nel rispetto della legislazione in vigore nei singoli Paesi Indipendentemente dall eventuale esercizio dell azione penale da parte dell autorit giudiziaria le violazioni sono state comunicate alle funzioni aziendali competenti Tra le principali tipologie di violazione accertate nel 2012 sono stati riscontrati casi di comportamento scorretto da parte dei dipendenti come assenteismo condotta inappropriata e uso improprio di beni aziendali Non sono stati rilevati casi di violazione del Codice di Condotta ascrivibili a discriminazione o a fenomeni di corruzione Questionari di autovalutazione dei fornitori e audit sul campo sono regolarmente utilizzati dai Supplier Quality Engineers del Gruppo e o da organizzazioni esterne con l obiettivo di verificare l adesione agli standard di sostenibilit richiesti dal Gruppo Ai fornitori inoltre richiesto di dimostrare l impegno nella gestione e prevenzione di ogni forma di discriminazione molestia lavoro minorile e forzato abuso d ufficio corruzione pubblica privata e nella difesa dei diritti umani compresa la libert di associazione Il Gruppo non a conoscenza di casi di lavoro minorile o forzato presso gli stabilimenti dei propri fornitori vedere anche pagine 236 238 Le aziende del Gruppo operano i
561. rischi connessi al consumo di droga e alcool gestione dello stress ecc avviato in 13 stabilimenti in Europa e America Latina vedere pagine 192 194 2013 monitoraggio e aggiornamento dei piani d azione implementati 2013 valutazione della necessit di nuove iniziative focalizzate su salute mentale e disturbi psicosomatici es organizzazione di consulenze esperte servizi di sostegno psicologico o O D 2 iS aT 2013 proseguimento delle campagne di sensibilizzazione e di altre misure preventive mirate 2013 aumento della partecipazione a screening biometrici fino al 25 dei dipendenti di Chrysler Group Nota obiettivo modificato per riflettere i livelli attesi di adesione ai piani di assistenza sanitaria 2013 aumento della partecipazione al programma Health Risk Assessment fino al 25 dei dipendenti di Chrysler Group Nota obiettivo modificato per riflettere i livelli attesi di adesione ai piani di assistenza sanitaria 2014 progressiva estensione del Programma di Promozione della Salute in tutto il mondo 42 L impegno del Gruppo Piano di Sostenibilit Obiettivo superato F Obiettivo raggiunto o in linea con il piano age Obiettivo parzialmente raggiunto F Obiettivo posticipato Impegno Promuovere il benessere dei dipendenti Perimetro Azioni Risultati 2012 Obiettivi Gruppo Fiat Promuovere il benessere dei dipendenti attraverso programmi finalizzati
562. rischi legati agli incrementi dei costi energetici oltre a garantire la conformit alle nuove normative Piano d azione energetico La volont del Gruppo di contribuire a contrastare i cambiamenti climatici trova dimostrazione nel Piano di Azione Energetico un iniziativa introdotta nel 2010 e basata su cinque principali indirizzi m estensione della certificazione ISO 50001 agli stabilimenti con un alto livello di consumo energetico certificando entro il 2014 strutture che rappresentano circa il 92 del consumo complessivo m estensione di un sistema di gestione dell energia agli stabilimenti con un alto livello di consumo energetico raggiungendo entro il 2014 strutture che rappresentano circa il 92 del consumo complessivo m riduzione del consumo energetico per unit prodotta entro il 2014 fino al 34 rispetto al 2010 a riduzione delle emissioni di CO per unit prodotta entro il 2014 fino al 33 rispetto al 2009 m aumento della percentuale di energie rinnovabili utilizzate sul consumo totale di energia Consumi di energia e certificazioni Nel 2012 proseguita l estensione di un sistema di gestione dell energia e della certificazione ISO 50001 a tutti gli stabilimenti del Gruppo Grazie all estensione del sistema di gestione dell energia a 30 nuovi stabilimenti che vanno ad aggiungersi ai 40 dell anno precedente la quota di consumi attualmente gestita mediante tali sistemi aumentata dal 36 del 2011 a
563. rle La metodologia di analisi utilizzata consente di giungere alla definizione di due indicatori Il primo riassume il livello di biodiversit rilevato ed misurato tramite l analisi e la valutazione di specifici parametri caratteristici degli ecosistemi acquatici e terrestri Tali parametri tengono conto anche delle specie protette incluse nelle liste nazionali e o internazionali di riferimento ad esempio la lista rossa dell International Union for Conservation of Nature IUCN e la direttiva 2009 147 CE riguardante la conservazione degli uccelli selvatici Il secondo indicatore misura il livello di pressione antropica ed calcolato in base alle attivit svolte dall uomo sul territorio agricoltura attivit industriali insediamenti urbani ecc Nel 2012 stata avviata l applicazione della metodologia di pre valutazione del programma di biodiversit divenuta parte integrante della strategia ambientale del Gruppo e utilizzata presso tutti gli stabilimenti e i siti rilevanti che applicheranno la metodologia FGBVI Il programma di biodiversit ha definito inoltre una metodologia di screening e la messa a punto del sistema FGBVI attraverso l applicazione delle Linee Guida sulla Biodiversit Nel 2013 la metodologia sar pienamente operativa e un piano per l applicazione dell indice sar definito presso tutti gli stabilimenti significativi La metodologia stata dapprima applicata su due aree pilota italiane lo sta
564. rmine per ciascuna societ relativamente 1 Di cui il 63 8 per lo smaltimento dei rifiuti il trattamento delle emissioni e i costi di bonifica e il 36 2 per la prevenzione e la gestione ambientale alle principali direttrici di intervento in campo ambientale ad esempio emissioni atmosferiche acqua biodiversit rifiuti Una piattaforma informatica dedicata garantisce che i responsabili ambientali ricevano regolari aggiornamenti e si mantengano costantemente in contatto tra loro Attraverso questa piattaforma possibile accedere non solo ai materiali di formazione e ai documenti procedure generali e operative linee guida manuali ecc ma anche all applicativo Standard Aggregation Data SAD e agli altri sistemi utilizzati per la rendicontazione dei dati di performance ambientale di ogni stabilimento e per il confronto tra fabbriche all interno dello stesso segmento operativo Il Gruppo sta lavorando per sostituire nel 2013 i diversi applicativi attualmente in uso con un nuovo applicativo integrato Certificazione dei processi L implementazione di un Sistema di Gestione Ambientale SGA conforme ai requisiti dello standard ISO 14001 uno dei principali obiettivi del Gruppo Un SGA certificato da soggetti terzi insieme alle metodologie introdotte dal WCM garantisce il conseguimento di una costante riduzione dell impatto dei processi produttivi oltre che degli obiettivi ambientali Alla fine del 2012 risulta
565. ro circa il 61 delle donne risultavano ancora occupate dodici mesi dopo mentre per gli uomini la percentuale stata di circa il 76 L impegno del Gruppo Fiat per sostenere e incoraggiare il bilanciamento tra vita privata e lavorativa stato riconosciuto dalla rivista statunitense Working Mother che classifica le aziende in base ai benefit alle possibilit di crescita professionale alle soluzioni di assistenza ai bambini alla disponibilit di soluzionidi lavoro flessibile ai congedi parentali e alla cultura aziendale nei confronti delle madri lavoratrici Per la tredicesima volta Chrysler Group stata inclusa tra le migliori 100 aziende per madri lavoratrici del 2012 Employee Assistance Program Per il Gruppo un buon bilanciamento tra lavoro e vita privata significa anche aumentare le opportunit per i dipendenti di essere in salute efficienti e produttivi Per raggiungere tale obiettivo l Azienda conta su una serie di iniziative alcune delle quali si prefiggono di insegnare ai dipendenti in che modo possono essi stessi contribuire al proprio benessere Il Work Life Resource amp Referral Program di Chrysler Group mette i dipendenti in contatto con consulenti specializzati nel rispondere a domande in materia di assistenza nell indicare risorse o suggerire contatti con altri specialisti e offrire informazioni su un ampia gamma di argomenti relativi alla vita lavorativa e a quella privata servizi per i quali i dipendent
566. ro posti della storia del Tridente Modelli che si impongono immediatamente per la loro straordinaria personalit articolandosi in una gamma capace di soddisfare i gusti pi esigenti e raffinati A fine 2012 stata presentata in anteprima la nuova Quattroporte che debutter nel 2013 Questa berlina di lusso sportiva dalle alte prestazioni presenta caratteristiche di adattabilit nelle prestazioni e pieno rispetto dei pi alti standard ambientali Inoltre al Motor Show di Ginevra del 2012 Maserati ha presentato la nuova GranTurismo Sport Il restyling ha apportato sostanzialmente un miglioramento delle prestazioni grazie a un pi potente ed efficiente propulsore Maserati V 8 da 4 7 litri in grado di sviluppare 460 CV di potenza Il Salone dell Automobile di Parigi stata invece l occasione per l anteprima mondiale della GranCabrio MC A queste novit va aggiunta la concept car Kubang da cui nascer il primo SUV crossover di Maserati annunciando l ingresso del marchio in un nuovo segmento di mercato gt Componenti e sistemi di produzione Magneti Marelli Magneti Marelli un Gruppo multinazionale leader nella progettazione e produzione di sistemi e componenti ad alta tecnologia per autoveicoli dall iluminazione ai dispositivi di controllo del motore dall elettronica a sospensioni e ammortizzatori dai sistemi di scarico ai componenti per l Aftermarket e il Motorsport Con oltre 37 mila addetti 74 unit prod
567. roduzione di vetture del segmento A Fiat 500 e Ford KA UNGHERIA Fiat Group Automobiles FGA e Suzuki Motor Corporation Accordo PDMA per la produzione da parte di Magyar Suzuki Corp del modello Fiat Sedici in Ungheria JV FGA 66 7 e Governo Serbo 33 3 per la produzione di vetture FGA nello stabilimento di Kragujevac Magneti Marelli e Johnson Controls Automotive S r l JV 50 per la produzione e vendita di plance dei comandi pannelli porta console centrali e posteriori per Fiat Group Automobiles Serbia JV quotata 37 86 FGA e 37 86 Ko Group per lo sviluppo e la produzione di vetture e veicoli commerciali leggeri incluso un veicolo commerciale van e una vettura per Fiat Peugeot e Citro n e veicoli commerciali leggeri per Fiat e Opel 63 o po SE STO 6 Q S0 Oo CINA Fiat Group Automobiles FGA e Guangzhou Automobile Group Co Ltd GAC Group JV 50 e Fiat Powertrain produzione di motori e vetture per il mercato cinese commercializzazione esclusiva di vetture del brand Fiat nel mercato cinese Magneti Marelli Hefei Jianghuai Automotive Co Ltd JAC e Hefei Lingdatang Collective Assets Management Co Ltd LINGDATANG JV 51 Magneti Marelli 37 JAC e 12 LINGDATANG per la produzione di sistemi di scarico per il mercato cinese Magneti Marelli e Changchun Fudi Equipment Technology Development Co Ltd FUDI JV 51 Magneti Marelli e 49 FUDI per la prod
568. rogetti finalizzati a migliorare la vita dei nostri stakeholder soprattutto nell ambito dell istruzione Dei circa 21 milioni di euro stanziati da Fiat Chrysler nel 2012 per sostenere le comunit locali pi della met hanno riguardato proprio iniziative legate all educazione dei pi giovani e alla cultura Questo vale per le comunit dove la nostra presenza ormai consolidata e anche per quelle in cui stiamo muovendo i primi passi il coinvolgimento di oltre 800 persone nell area di Goiana Pernambuco in Brasile dove stiamo costruendo un nuovo stabilimento il segno della nostra volont di contribuire concretamente alla vita e al futuro delle nostre comunit attraverso la condivisione dei progetti e la partecipazione Nelle pagine seguenti troverete molti altri dati tutti insieme concorrono a disegnare i confini di ci che noi intendiamo per sviluppo sostenibile Non si tratta di un tema secondario o transitorio ma di un impegno concreto e destinato a durare nel tempo su cui il nostro Gruppo lavora da anni e per il quale continuer a lavorare anche nel futuro f John Elkann IL PRESIDENTE John Elkann 8 L impegno del Gruppo Lettera dell Amministratore Delegato Lettera dell Amministratore Delegato Cari Stakeholder l impegno a operare in modo responsabile e la promozione di un modello di sviluppo sostenibile sono parte della tradizione e dei valori di Fiat Chrysler La nostra strategia di sost
569. roidraulico di gestione delle valvole che permette di ridurre i consumi grazie al controllo diretto dell aria mediante le valvole di aspirazione del motore senza l utilizzo della farfalla Grazie al migliore controllo della combustione il MultiAir riduce le emissioni inquinanti migliorando al contempo le prestazioni e la guidabilit Rispetto ai tradizionali motori benzina di pari cilindrata i propulsori MultiAir forniscono fino al 10 in pi di potenza e fino al 15 in pi di coppia a basso regime con una significativa riduzione delle emissioni di CO fino al 10 La tecnologia MutiAir anche stata estesa a Dodge Dart Questa vettura lanciata sul mercato statunitense nel 2012 equipaggiata con il motore MultiAir 1 4 turbo 16V da 160 CV integrato con il cambio a doppia frizione a secco Dual Dry Clutch Transmission DDCT e vanta un consumo in autostrada pari a 41 miglia per gallone fuel economy raggiunta anche grazie a prestazioni aerodinamiche eccellenti Il Gruppo ha gi sviluppato il nuovo MultiAir II che grazie a sistemi di muova generazione per la gestione delle valvole di aspirazione e il controllo della combustione consente un ulteriore riduzione nelle emissioni di CO senza compromettere prestazioni guidabilit e soddisfazione del cliente Entrambe le versioni TwinAir da 65 e da 105 CV incorporano il MultiAir II che sar adottato anche nel nuovo motore Tigershark da 2 4 su Dodge Dart Nel 2012 il 14 delle vett
570. ropa l analisi dei dati relativi agli automobilisti pi scrupolosi ha evidenziato che attraverso l utilizzo del sistema eco Drive possibile ridurre i consumi fino al 16 A fine 2012 eco Drive stato utilizzato da pi di 85 mila clienti con riduzione delle emissioni di CO superiore a 4 900 tonnellate all anno Allo scopo di rendere eco Drive pi coinvolgente e divertente sono in costante sviluppo nuove funzionalit Nel 2012 stata lanciata la nuova versione eco Drive LIVE su Fiat 500L l innovazione principale consiste nella possibilit per gli utenti di ricevere in tempo reale suggerimenti per guidare sempre pi nel rispetto dell ambiente grazie all interfaccia con il nuovo sistema multimediale Uconnect touchscreen da 5 pollici Inoltre stata introdotta l applicazione eco Drive Mobile che fornisce ai guidatori feedback immediati interfacciandosi direttamente con smartphone Android Blackberry e Symbian oltre che con il tablet iPad di Apple Ulteriore evoluzione sar l integrazione con i social network grazie alla quale sar possibile utilizzare questo canale per la comunicazione di risultati e premi Il Gruppo Fiat svolge anche un ruolo attivo nell incoraggiare i giovani a guidare responsabilmente Un esempio il progetto Ecopatente promosso dall associazione ambientalista Legambiente che finora ha coinvolto pi di 1 800 autoscuole e rilasciato 40 mila Ecopatenti Fiat e Magneti Marelli hanno riconfermato i
571. roup ed escludono le aziende confluite in Fiat Industrial S p A dati si riferiscono alle strutture di carrozzeria e stampaggio di Chrysler Group per coerenza con il perimetro di Fiat Group Automobiles FGA Maserati e FGA Engines and Transmission non sono dotati di impianti di verniciatura Come indicato nel Bilancio di Sostenibilit 2011 la denominazione FGA Engines and Transmissions sostituisce Fiat Powertrain 8 dati includono Chrysler Group per l intero anno e tengono conto di una modifica nel perimetro di Teksid pertanto differiscono dai dati pubblicati nel Bilancio di Sostenibilit 2011 dati includono Chrysler Group ed escludono le aziende confluite in Fiat Industrial S p A Tengono conto di una modifica nel perimetro di Teksid pertanto differiscono dai dati pubblicati nel Bilancio di Sostenibilit 2011 Sostanze lesive dell ozono Marchi generalisti Marchi di lusso Componenti Ozone Depleting Substances ODS i n 3 hat Altri Gruppo Fiat mondo kg carrozzeria e stampaggio e sportivi e sistemi di produzione FGA Engines Totale marchi Magneti and Chrysler 2012 Gruppo Fiat FGA Chrysler generalisti Maserati Ferrari Marelli Teksid Comau Transmissions altri Stabilimenti 144 14 16 30 1 2 64 6 14 9 18 CFC 1 621 1 093 1 093 21 381 126 HCFC 98 433 1 129 64 240 65 369 2 352 8 085 86 629 905 21 007 Halon 162 S x 140 Gi 22
572. roup fiatspa La presenza di Fiat nei social networks Il Gruppo Fiat ritiene che i nuovi media vadano non solo monitorari ma anche presidiati attivamente con la voce ufficiale del Gruppo e dei suoi brand per offrire agli utenti con accuratezza e seriet il punto di vista dell Azienda Con la prorpia presenza sui Social Network il Gruppo Fiat svolge quindi il suo ruolo istituzionale offrendo informazioni serie puntuali constantemente aggiornate e integrate alla strategia di comunicazione Pubblicazioni Appendice 289 istituzionali e web Pubblicazioni istituzionali e web RELAZIONE FINANZIARIA ANNUALE Annual Report ilil http Awww fiatspa com en us sustainability Pages Homepage aspx CORPORATE GOVERNANCE FIAT CORPORATE HUB Annual Report on Corporate Governance Appendice b vostri commenti sono benvenuti email sustainability fiatspa com Apple Store gt Economia gt Message 290 Appendice Contatti Contatti Sede Centrale Via Nizza 250 10126 Torino Italia Tel 39 011 00 61111 sito web www fiatspa com Investor Relations Tel 39 011 00 62709 Fax 39 011 00 63796 email investor relations fiatspa com SOCIET PER AZIONI Sostenibilit email sustainability fiatspa com Ufficio Stampa di Tel 39 011 00 63088 Fax 39 011 00 62459 24 340 email mediarelations fiatspa com 291 Questo documento stampato su carta eco sostenibile prodotta da Arjowiggins graphic Revi
573. roup sono trasportati insieme ai prodotti di altri costruttori al fine di ottimizzare la densit dei vagoni ferroviari e minimizzare le emissioni di CO Saturazione dei mezzi di trasporto Ottimizzare la capacit dei mezzi di trasporto permette al Gruppo di ridurre l impatto ambientale dei processi logistici e al contempo di contenere i costi di spedizione Con il progetto Cambio Resa Streamlined Delivery Project SDP lanciato da Fiat Group Automobiles FGA nel 2001 i flussi inbound sono stati affidati a un pool coordinato di operatori logistici che pianificano la raccolta dei materiali presso pi fornitori e che se paragonato al trasporto operato da singoli permette di massimizzare la capacit di trasporto e aumentarne l efficienza ll progetto che attualmente copre circa il 71 delle movimentazioni verso gli stabilimenti del Gruppo in Europa continua a essere esteso anche ad altri segmenti operativi In Magneti Marelli l avvio del progetto SDP nello stabilimento adibito alla produzione dei tubi di scappamento ha portato nel 2012 a una riduzione delle emissioni di CO pari a 44 tonnellate In Fiat Powertrain il programma Cambio Resa copre gi il 79 del volume di materie prime movimentate verso gli stabilimenti europei ed prevista una sua ulteriore estensione Nel 2012 il programma ha ridotto le distanze percorse per il trasporto dei materiali di circa 7 23 milioni di chilometri e le emissioni di CO di 10 350 tonnella
574. roviarie per la distribuzione di veicoli in Europa Kragujevac Bar Pomigliano Verona Atessa Verona e Pomigliano Kippenheim i flussi outbound su ferrovia rispetto al 2011 sono diminuiti dal 37 al 36 Questo dovuto al fatto che per alcuni flussi precedentemente operati su ferrovia sono state utilizzate delle tratte marittime il trasporto via mare infatti cresciuto dal 21 al 23 Parallelamente il trasporto su gomma calato leggermente passando dal 42 al 41 Nell area Stati Uniti e Canada i trasporti inbound sono principalmente su strada 71 con la parte rimanente che Ripartizione trasporti outbound Fiat Group Automobiles Europa Strada 86 Ferrovia 11 Mare 3 Ripartizione trasporti inbound Chrysler Group Stati Uniti e Canada Ferrovia A 29 4 Strada 71 Mare 23 Ferrovia 36 Strada 41 Ripartizione trasporti outbound Chrysler Group Stati Uniti e Canada Strada 24 Ferrovia 76 Il nostro impegno a pagina 32 141 Lo GRS ne co vo SE QOQ S 142 Dimensione ambientale Il nostro impegno a pagina 32 di Fabbriche e processi non produttivi viaggia su ferrovia 29 Nel corso del 2012 la rete outbound ha continuato a ridurre la congestione dei mezzi di trasporto su strada incrementando al 76 l uso alternativo di vagoni ferroviari a basso impatto ambientale Il restante 24 costituito da trasporto su gomma In generale i veicoli di Chrysler G
575. rpretative che ne hanno esteso l ambito di applicazione a nuove fattispecie di reati m Approvazione delle linee di indirizzo per il Sistema di Controllo Interno m Emanazione delle Linee Guida sulle operazioni significative e con parti correlate 2004 m Pubblicazione della prima Relazione sulla Corporate Governance redatta in conformit alla Guida diffusa da Assonime ed Emittenti Titoli S p A e raccomandata da Borsa Italiana S p A m Implementazione di un processo di Enterprise Risk Management secondo il COSO Committee of Sponsoring Organizations of the Treadway Commission Enterprise Risk Management ERM Integrated framework del 2004 m Pubblicazione del primo Rapporto di Sostenibilit di Fiat S p A 2005 m Emanazione della Procedura per la gestione delle denunce per disciplinare le segnalazioni di presunte violazioni al Codice di Condotta m Approvazione da parte dell Assemblea degli Azionisti di Fiat S p A dei requisiti per la valutazione annuale dell indipendenza degli amministratori m Approvazione della Procedura di Gruppo per il conferimento di incarichi a societ di revisione al fine di salvaguardare il requisito di indipendenza delle societ incaricate della revisione contabile 65 2008 m Creazione dell Unit di Sostenibilit e 2011 m Formazione di un nuovo Group Executive 2006 m Certificazione del Sistema di Controllo Interno sul reporting finanziario prev
576. rrettezza n divieto di corruzione e riciclaggio 2 Fornitori appartenenti a gruppi di minoranza Il gruppo Diversity Supplier Development DSD nell area operativa regionale NAFTA leader nel promuovere fornitori appartenenti a minoranze Costituito nel 1983 ha il compito di accrescere e promuovere la partecipazione di una base fornitori qualificata e appartenente a minoranze Ci ha permesso al Gruppo di conseguire gli obiettivi di approvvigionamento da societ di fornitori appartenenti a tali gruppi e di adempiere agli impegni assunti nei confronti delle comunit in cui opera l azienda Pertanto tutte le societ controllate da minoranze sono messe in condizione di disporre delle opportunit e delle informazioninecessarie percollaborarecon il Gruppo Nel 2012 Chrysler Group ha incrementato i suoi investimenti nelle aziende gestite da gruppi di minoranza passando dal 15 7 al 17 1 pari a una crescita di circa 327 milioni di euro A questo risultato contribuisce anche il successo di due importanti programmi High Focus Program Il programma High Focus aiuta i fornitori di primo livello Tier 1 nello sviluppo di strategie sostenibili per promuovere i fornitori gestiti da minoranze attraverso la reciproca e proficua possibilit di accedere negli Stati Uniti e a livello internazionale al Women and Minority Business Enterprise W MBE Nel 2012 il gruppo di fornitori High Focus ha inciso per circa 493 milioni di euro di investime
577. rsi interni di sviluppo professionale Perimetro Azioni Risultati 2012 Obiettivi Gruppo Fiat gt Sviluppo di un programma di job posting 7 Disponibili programmi di job posting interno per i 2013 proseguimento dell implementazione del interno per impiegati operai e professional dipendenti di Chrysler Group Stati Uniti Canada Fiat programma di job posting nelle diverse aree operative Group Automobiles Brasile Magneti Marelli Italia regionali in accordo con requisiti e vincoli locali Comau Stati Uniti Messico Argentina Cina e Fiat Services Italia Belgio Germania Austria Polonia accessibili a circa 27 000 impiegati e 18 500 operai 564 posizioni gestite e 12 489 candidature interne ricevute vedere pagine 154 163 Impegno Promuovere la diversit e le pratiche di non discriminazione Perimetro Azioni Risultati 2012 Obiettivi Gruppo Fiat gt Progettazione di un corso mirato a promuovere 7 Aggiornato corso online sulla non discriminazione sul un ambiente di lavoro ispirato ai pi alti principie luogo di lavoro in accordo con i requisiti locali ed esteso ai diritti fondamentali sul lavoro a tutti i professional Fiat nel mondo in aggiunta ai 9 900 professional Italia e ai dirigenti nel mondo circa 1 230 che avevano preso parte al corso rispettivamente nel 2011 e 2010 7 Aggiornato corso online R E S P E C T ed erogato a 11 670 impiegati di Chrysler Group 17 1 del totale dei dipendenti Chrysle
578. rte a un approfondito programma di formazione sui tratti distintivi della cultura statunitense Anche Comau ha avviato corsi progettati specificamente per espatriati project manager dirigenti e direttori per migliorare la loro capacit di operare in un contesto interculturale Allo stesso Modo gli espatriati di Chrysler Group e i loro familiari hanno continuato ad avere accesso ad un programma formativo interculturale con l obiettivo di acquisire le informazioni e gli elementi necessari alla comprensione della cultura e delle usanze dei Paesi ospitanti Durante il 2012 Chrysler Group ha inoltre iniziato a erogare un corso intitolato Appreciating Differences focalizzato sulla consapevolezza che le differenze rendono unico ciascun individuo contenuti del programma riguardano tutti gli aspetti della diversit et appartenenza etnica e di genere caratteristiche fisiche condizione familiare abilit metodo di lavoro ecc e il metodo adottato da Chrysler quello del train the trainer 12 dipendenti sono stati formati non solo sui contenuti del corso ma anche sulle loro competenze di facilitatore Nel corso dell anno la formazione stata erogata a circa 1 700 dipendenti sociale o o D S m Il modello di Kirkpatrick una metodologia per la valutazione dei programmi formativi che consiste in diversi livelli di misurazione ed applicabile a qualunque contesto organizzativo 162 Dimensione s
579. rumenti e applicativi ottimizzati per smartphone Nel 2012 il 69 delle ore totali di formazione stato erogato alla rete delle concessionarie via web o tramite classi virtuali Nell area NAFTA gli addetti alla vendita e al servizio di assistenza nonch il personale tecnico di Chrysler Group hanno ricevuto circa 2 4 milioni di ore di formazione online L utilizzo di canali di formazione via web hanno permesso di eliminare 89 milioni di chilometri per spostamenti all interno dell area NAFTA patri ad una riduzione di circa 22 300 tonnellate di emissioni di CO Nell ottica di offrire soluzioni che rispondono alle necessit dei partecipanti Chrysler Group e FGA mettono a disposizione 34 Centri di addestramento tecnico in NAFTA altri 33 in EMEA e 22 in LATAM coprendo le esigenze formative di tutto il personale di area EE el fft ia i Nel 2012 Fiat Group Automobiles FGA ha sviluppato per i mercati europei e Product uno strumento di supporto alla vendita che spiega in modo immediato semplice ed efficace attraverso video e animazioni grafiche i prodotti in gamma illustrandone le caratteristiche innovative e Product facilita la trattativa e il confronto con il cliente standardizzando le principali argomentazioni di vendita nello stesso tempo costituisce un valido aiuto per la presentazione di contenuti complessi come ad esempio il funzionamento di alcuni dispositivi quali ESP o I Hill Holder il risparmio di carburan
580. s sostituisce Fiat Powertrain Dimensione sociale Dipendenti in cifre Distribuzione dipendenti per area geografica Distribuzione dipendenti per genere e categoria professionale Gruppo Fiat mondo Gruppo Fiat mondo 2012 2011 2012 2011 dipendenti dipendenti dipendenti dipendenti n uomini donne n uomini donne n uomini donne n uomini donne Europa 88 625 78 4 21 6 87 723 78 2 21 8 Dirigenti ese aav Wi 2094 Bl3 AGC Nord America 73 718 78 0 22 0 60 348 811 189 Professional DI Bla 82 26726 82A Me America Latina 46 949 91 2 8 8 44 668 921 TO mpeg DO E 29309 715 285 Asia 5 360 70 3 29 7 4156 69 8 302 Operai 152 813 82 6 17 4 138 732 84 1 15 9 Restodelm ndo 189 72 5 27 5 126 72 2 278 Totale 214 836 80 8 19 2 197 021 82 1 17 9 Totale 214 836 80 8 19 2 197 021 82 1 17 9 Distribuzione dipendenti per segmento operativo Gruppo Fiat mondo 2012 2011 dipendenti dipendenti n uomini donne n uomini donne Marchi generalisti 145 372 82 7 17 3 127 953 84 0 16 0 di cui Fiat Group Automobiles 77 259 86 1 13 9 72 266 85 6 14 4 di cui Chrysler Group 68 113 78 9 21 1 55 687 81 9 18 1 Marchi di lusso e sportivi 3 489 87 8 12 2 3 409 87 9 12 1 di cui Ferrari 2 719 89 4 10 6 2 695 89 1 10 9 di cui Maserati 770 81 9 18 1 714 83 6 16 4 Componenti e sistemi di produzione 57 402 79 6 20 4 57 126 81 6
581. sa disponibile a tutti i dipendenti delle sedi italiane cos da poter condividere le migliori pratiche e conoscenze Nel 2013 sar avviato uno studio di fattibilit per l implementazione della piattaforma anche in altri Paesi nei quali opera il Gruppo Inizialmente diffusi in Italia nel 2011 strumenti informativi e programmi di formazione sono stati condivisi dagli specialisti della funzione Ambiente Salute e Sicurezza EHS Enviroment Health amp Safety di tutto il mondo Nel 2012 in Italia sono stati realizzati e distribuiti sedici opuscoli informativi su salute e sicurezza circa 6 200 dipendenti sono stati raggiunti dall iniziativa Tra gli altri sono stati trattati argomenti quali la sicurezza e la pulizia sul posto di lavoro le procedure di pronto soccorso i rischi connessi al rumore le patologie di origine muscolo scheletrica e la prevenzione dell abuso di alcol e droghe Formazione su salute e sicurezza Gruppo Fiat mondo migliaia 2012 2011 2010 1 079 699 715 Ore di formazione erogate Dipendenti coinvolti nelle attivit di formazione 215 148 117 di cui operai 154 102 92 Nel 2012 l Organismo Paritetico Health and Safety OPHS ha sviluppato una serie di corsi relativi alla salute e alla sicurezza sul lavoro nell ambito della piattaforma formativa Health and Safety First L OPHS un organismo congiunto con il quale Fiat S p A Fiat Industrial S p A l Unione Industriale di Torino e i sindaca
582. scontri e rispondendo adeguatamente alle loro aspettative Esplorazione dei social media per la fornitura di servizi innovativi e su misura per l assistenza al cliente Miglioramento della customer service experience Sviluppo delle competenze degli operatori dei call center con l obiettivo di eccellere nel customer service Lancio di un processo di convergenza per il Customer Care nelle diverse aree operative regionali per arrivare a un processo standardizzato tramite l adozione di un nuovo sistema globale che migliori la qualit e l efficacia dei servizi nonch la soddisfazione del cliente Estese le attivit di stakeholder engagement ai clienti Fiat Group Automobiles e Chrysler Group in 12 mercati europei Austria Belgio Danimarca Grecia Paesi Bassi Polonia Portogallo Svizzera Ungheria Repubblica Ceca Slovacchia Regno Unito e in Serbia e in Marocco in aggiunta ai 4 mercati principali Italia Francia Spagna e Germania dove le attivit sono state realizzate nel corso del 2011 Esteso il progetto Mobile Customer Service alla piattaforma Android raggiunti circa 182 000 utenti in 15 mercati dell area operativa regionale EMEA Lanciato un nuovo progetto pilota che offre servizi di assistenza tramite Twitter per i clienti italiani di Fiat e Alfa Romeo Avviato il processo di Customer Listening su social media in altri mercati europei Servizio di assistenza il sabato offerto dall 80
583. scorrere una vacanza divertente e al tempo stesso migliorare le proprie abilit calcistiche Nelle due sedi di Sestri re Torino e di Villa Marino di Cascia Perugia un team di allenatori esperti formati direttamente dalla Juventus Soccer Academy assiste ogni partecipante offrendo l opportunit di migliorare le proprie abilit tecniche e tattiche Nel 2012 lo Juventus Summer Camp ha ospitato 300 giovani calciatori in erba Complessivamente nel 2012 le iniziative estive rivolte ai figli dei dipendenti hanno fatto registrare un incremento delle partecipazioni dell 8 circa rispetto all anno precedente Al fine di garantire un equa opportunit di accesso la quota contributo a carico del dipendente stata adeguata in base alla qualifica del dipendente e al numero di figli che frequentano i centri Nel 2012 oltre 3 200 bambini hanno scelto una vacanza nei campi estivi Verdeblu 177 o o D m sociale Dimensione sociale di Il nostro impegno alle pagine 39 40 di La sicurezza sul posto di lavoro e la salute dei dipendenti sono di massima importanza per il Gruppo Fiat in ogni azienda e in ogni Paese in cui opera La strategia per la tutela e la promozione della salute e della sicurezza sul luogo di lavoro comprende varie aree di intervento e fa propria la convinzione che il raggiungimento dei pi elevati livelli di salute e sicurezza sia essenziale ai fini dell esecuzion
584. scrivere un documento vincolante con il quale si impegnano a seguirne tutte le indicazioni i dirigenti devono firmare una lettera attestante la conoscenza e l accettazione del Codice gli altri dipendenti ricevono una copia del Codice durante la fase di assunzione e trovano riferimenti al Codice nella lettera di accettazione Inoltre attraverso sessioni periodiche di formazione e tramite altri canali Fiat S p A diffonde i princ pi stabiliti nel Codice di Condotta e i valori della buona governance a tutti i dipendenti compreso il personale addetto alla sicurezza industriale qualunque sia il livello o il ruolo ricoperto Nel 2012 stato organizzato e tradotto in sette lingue un corso online per la formazione in materia di lotta alla corruzione basato sulla normativa italiana e sulla legislazione statunitense contro la corruzione di funzionari pubblici stranieri FCPA Foreign Corrupt Practices Act checomprendeva anche alcuni casi di studio e i rischi correlati Il corso includeva inoltre spiegazioni in merito al Codice di Condotta e alle relative Linee Guida nonch alla Procedura per la gestione delle denunce vedere anche pagine 68 69 La conoscenza e la consapevolezza del Codice di Condotta da parte dei dipendenti sono inoltre oggetto di audit periodici Fiat S p A rafforza il proprio impegno a promuovere l adozione del Codice come standard di best practice per la condotta negli affari da parte dei partner fornitori consule
585. seconda met del 2012 sono state circa 106 000 le simulazioni effettuate i dati si riferiscono ai mercati Italia Grecia e Spagna secondo strumento si chiama Trova la tua auto ed un semplice simulatore che aiuta gli utenti a trovare uno o pi modelli da finanziare in base al budget disponibile mensilmente Grazie a questo innovativo strumento i clienti hanno la possibilit di inserire il loro reddito mensile e le spese sulla cui base il simulatore visualizzer la rata che il cliente sar in grado di sostenere ogni mese Il progetto stato completato in Italia Grecia Spagna Francia e Polonia e sar esteso ad altri mercati entro la fine del 2013 Le simulazioni effettuate nella seconda met del 2012 sono state pi di 6 300 i dati si riferiscono ai mercati Italia Grecia e Spagna Fonte Google Analytics GA servizio offerto da Google che genera una reportistica dettagliata relativamente al numero di accessi ad un sito web di ll nostro impegno a pagina 46 di 229 o o D m sociale 230 Dimensione sociale Clienti Nel Regno Unito FGA Capital sostiene l iniziativa Treating Customers Fairly Trattamento corretto e trasparente della propria clientela del Financial Services Authority FSA lente normativo britannico per i servizi finanziari In questo modo FGA Capital si impegna a offrire ai clienti informazioni chiare in merito a prodot
586. ser di componenti di carrozzeria con target di riduzione del 20 dei consumi energetici rispetto all attuale processo di saldatura a resistenza Un altra importante iniziativa riguarda lo sviluppo di metodi avanzati per l analisi dell ergonomia delle postazioni di lavoro finalizzate sia alla tutela della salute e al benessere dell ope ratore sia all incremento della produttivit vedere anche pagine 186 188 Il CRF ha sviluppato metodologie mirate al monitoraggio dei parametri ergonomici velocizzandone l analisi in fase progettuale Rispetto alle tecniche tradizionali questi metodi consentono di ottenere il costante miglioramento delle condizioni ergonomiche e una sensibile riduzione delle tempistiche in fase di analisi L applicazione di queste metodologie permette un miglioramento continuo delle condizioni ergonomiche e una riduzione dei tempi di analisi rispetto alle tecniche tradizionali 93 o S 7p E 2 o Q o O O o Dimensione ambientale 97 L impegno per contrastare i cambiamenti climatici 99 Mobilit ecologica 119 Fabbriche e processi non produttivi L impegno per contrastare i cambiamenti climatici L impegno per contrastare cambiamenti climatici La gestione dei cambiamenti climatici oggi una delle sfide globali pi complesse da affrontare e l industria dell automobile chiamata a dare il proprio contributo per stabilizzare i livelli di gas
587. siness che coinvolgono partner commerciali e realt di pari grado all interno della catena di fornitura Oltre a presiedere congiuntamente il Corporate Responsibility Steering Committee i dipendenti Chrysler sono anche coinvolti in pi di 40 gruppi di lavoro molti dei quali si concentrano sulle questioni inerenti la sostenibilit all interno della catena di fornitura e sull ottimizzazione di strumenti e indicatori di performance nel settore Tre volte l anno il Gruppo ospita la Supplier Training Week che copre numerosi argomenti compresi quelli relativi alla sostenibilit come condizioni di lavoro responsabili impatto ambientale e etica In aggiunta ai fornitori viene erogata un approfondita formazione sulle condizioni di lavoro responsabili in collaborazione con l Automotive Industry Action Group questa formazione stata sviluppata con il supporto di altri costruttori e si propone di contribuire a garantire e tutelare i diritti e la dignit dei lavoratori che producono i componenti dei veicoli In linea con l impegno nel supportare i fornitori e accrescerne la consapevolezza in materia di cambiamenti climatici oltre che per richiamarne l attenzione sulla riduzione delle loro emissioni GHG nel 2013 saranno invitati a partecipare al Carbon Disclosure Project CDP Supply Chain sessanta selezionati fornitori Il CDP Supply Chain un iniziativa che su base annua raccoglie dai fornitori che vi partecipano i dati relativ
588. sionali d eccellenza anche in un ottica di realizzazione personale Il supporto del Gruppo ai dipendenti nella gestione di questo bilanciamento sempre svolto nell ambito delle normative e dei vincoli locali in quanto le responsabilit professionali le prassi lavorative e i servizi offerti possono variare a seconda dell area regionale Nel 2012 l impegno del Gruppo a favore del bilanciamento tra lavoro e vita privata su scala globale stato di supporto al proseguimento delle iniziative avviate con successo nel 2011 e all implementazione di nuove iniziative Dopo il suo lancio nel 2011 il programma Reti Amiche on the Job ha continuato a rendere disponibile a operai e impiegati in Italia l accesso online a una serie di servizi pubblici raggiungibili direttamente dal posto di lavoro In aggiunta l iniziativa VALYou ha messo a disposizione dei dipendenti beni e servizi a tariffe agevolate Negli Stati Uniti e in Canada Chrysler Group ha avviato nel 2012 un programma di orientamento rivolto a tutti i neoassunti Comprensivo di informazioni relative a risorse e programmi a supporto dell equilibrio tra lavoro e vita privata il programma ha coinvolto oltre 1 350 persone In Germania e in Polonia circa 6 100 dipendenti di Fiat Group Automobiles FGA hanno usufruito di servizi sanitari gratuiti offerti direttamente sul posto del lavoro quali consulenze dietologiche e visite oculistiche Evoluzione demografica Negli ultimi
589. sire nozioni pratiche esempi e suggerimenti concreti volti a facilitare l assunzione di comportamenti corretti ed equilibrati nonch se necessario a individuare e correggere condotte che possano dar luogo a discriminazioni sul posto di lavoro Con il medesimo intento Chrysler Group ha erogato il corso online R E S P E C T a circa 11 670 impiegati Nel solo 2012 questi due programmi di formazione hanno raggiunto un numero di dipendenti pari al 14 2 della forza lavoro del Gruppo Per incoraggiare la cultura dell inclusione e fornire la leadership necessaria a iniziative e programmi aziendali stato creato pi di dieci anni fa il Diversity Council di Chrysler Group Nel 2011 tale impegno si concretizzato con il lancio dell iniziativa Diversity Work Stream mentre nel 2012 sono state intraprese 19 progetti tra cui la creazione di un comitato interculturale di dipendenti l istituzione di un call center bilingue inglese e spagnolo per i clienti degli Stati Uniti la messa a punto di un programma per promuovere accessori retrofit utili a preservare la mobilit dei veicoli dei clienti con limitazioni fisiche vedere anche pagine 224 225 254 255 La diversit in Nord America rappresentata anche dal lavoro ormai consolidato degli Employee Resource Groups ERG Gli ERG di Chrysler Group African American Network Hispanic Network Asian Network Native American Network Gay and Lesbian Alliance Women s Forum oltre a dare soste
590. sperimentazione su strada 8 vetture dotate di tecnologie V2X Presentato al congresso mondiale ITS 2012 nello 2013 sperimentazione del sistema eCall tramite il stand iCar il veicolo dimostrativo FIAT HeERO che centro di Gestione Unificata delle Emergenze di Varese integra la funzione eCall per le chiamate di emergenza Nota l obiettivo risponde alla raccomandazione della nei Paesi dell Unione Europea sviluppato nel sito Commissione Europea riguardo l adozione dell eCall su tutti i sperimentale di Varese nuovi veicoli entro il 2015 7 Conclusa l attivit per il sistema a bordo veicolo che segnala le aree ad alta incidentalit vedere pagine 214 215 28 L impegno Piano del Gruppo di Sostenibilit Obiettivo superato Obiettivo raggiunto o in linea con il piano age Obiettivo parzialmente raggiunto 7 Obiettivo posticipato Perimetro Azioni Risultati 2012 Obiettivi Componenti e sistemi Miglioramento delle prestazioni di sicurezza 7 Definita la logica dell Interfaccia Uomo Macchina 2013 sviluppo a Torino delle prime installazioni di produzione stradale tramite l utilizzo di tecnologie telematiche HMI con particolare riferimento alle situazioni di dimostrative basate sulla comunicazione V21 per la Magneti Marelli e dei servizi di infomobilit avvicinamento ai semafori in collaborazione con il visualizzazione della segnaletica stradale e dei punti ad segnalazione dell avvicinamento del veicolo a Cen
591. stero del Lavoro e della Previdenza sociale e il sindacato prima di qualsiasi licenziamento in massa di dipendenti o della chiusura di stabilimenti Tuttavia nel diritto del lavoro messicano il periodo di preavviso non esplicitamente definito In Venezuela la comunicazione della cessazione del rapporto di lavoro varia in base all anzianit di servizio del dipendente ad esempio varia da un preavviso minimo di una settimana per i dipendenti che hanno da uno a sei mesi di servizio ad un preavviso massimo di tre mesi per i dipendenti con dieci o pi anni di anzianit di servizio 281 Appendice 282 Appendice Lettere di attestazione SGS LETTERA di ATTESTAZIONE ATTESTAZIONE DEL BILANCIO DI SOSTENIBILITA 2012 DI FIAT S p A SGS Italia S p A ha ricevuto l incarico di eseguire la verifica indipendente del Bilancio di Sostenibilit 2012 di Fiat S p A Le informazioni contenute nel Bilancio di Sostenibilit sono responsabilit esclusiva di Fiat S p A SGS Italia S p A non stata coinvolta in alcun modo nella preparazione del Bilancio e nei processi di raccolta ed elaborazione dei dati ivi contenuti Responsabilit e Scopo dell Attestazione La responsabilit di SGS Italia S p A di esprimere un opinione relativamente alle informazioni ai grafici alle tabelle e alle dichiarazioni contenuti nel Bilancio di Sostenibilit nell ambito dello scopo di verifica moderata di seguito riportato con l intento di
592. storante pi vicino La tecnologia Uconnect Access di Chrysler Group ha vinto il primo premio nel prestigioso concorso Technology of the Year di AOL Auto a Pie La scatola Telematica una centralina elettronica che integra un modulo telefonico per la connessione con la rete di comunicazione cellulare un modulo di localizzazione satellitare multicostellazione GPs Galileo Glonass e un accelerometro a 8 assi per rilevare i parametri di accelerazione e frenata del veicolo sociale o o D m v Il nostro impegno a pagina 25 Rete dei concessionari e di assistenza Rete dei concessionari e di assistenza Dimensione sociale Migliorare le competenze del personale di vendita delle concessionarie dei tecnici e degli addetti al servizio di assistenza parte fondamentale dell impegno del Gruppo nel creare un rapporto aperto e un dialogo costante con i suoi clienti Il personale delle concessionarie rappresenta il pi importante ponte comunicativo nel costruire e accrescere la soddisfazione dei clienti Per questo viene fornita un offerta formativa ampia e diversificata che oltre ad accrescere le capacit di tutti coloro che lavorano all interno della rete commerciale li coinvolge nel costruire l immagine e la reputazione del Gruppo Formazione per la rete Con l obiettivo di migliorare la qualit dei servizi offerti dalle concessionarie la loro operativit e la
593. stria 2015 stato costruito un secondo impianto pilota Gestito dal Centro Ricerche Fiat CRF per conto della divisione End of Life Vehicle di Fiat il progetto vede coinvolti tre gruppi industriali che operano da tempo come imprese di frantumazione e giunger a termine nel 2013 Questo progetto di ricerca e sviluppo parzialmente finanziato dal Ministero per lo Sviluppo Economico P contribuir ad aumentare il riciclaggio e di Il nostro impegno alle pagine 24 25 di EN26 EN27 pr carecycling fiat com idis2 com elvsolutions org autoalliance org il 45 della rete il recupero del fluff contribuendo cos a nana agi trasformare una significativa quantit di rifiuti italiana di demolitori ha l Delia E ed a una certificazione ruppo Fiat inoltre impegnato nella smi promozione del riciclo dei materiali di qualit O provenienti dai veicoli a fine vita attraverso ambientale utilizzo di tecnologie innovative e la ricerca di 115 0 E 9 D E Q 2 Di se o fe E o 116 Dimensione ambientale Il nostro impegno a pagina 23 P Mobilit ecologica nuovi e potenziali mercati di soocco Nel 2012 stato creato un sistema per la raccolta degli pneumatici fuori uso dei veicoli a fine vita presso tutti i demolitori di auto sul territorio italiano Mentre il servizio interamente gratuito per il demolitore i costi di raccolta gestione e ricicla
594. strutturate e allestite da FGA in conformit con le normative e le disposizioni che il Gruppo applica alla propria rete AI termine del secondo e del terzo anno il corso prevede un tirocinio o uno stage presso le officine della rete FGA Ci consente ai giovani coinvolti di sviluppare solide competenze tecnico professionali e al tempo stesso di vivere un importante esperienza sul campo Per andare incontro alla richiesta di nuovi professionisti nel settore automotive nel 2012 FGA ha condotto in Italia un iniziativa pilota arricchendo il programma di formazione con nuovi insegnamenti che forniscono competenze non solo tecniche ma anche comportamentali In particolare stato ideato un modulo formativo volto a favorire l acquisizione delle abilit comportamentali proprie di un service advisor Questo infatti svolge un ruolo strategico all interno della rete di assistenza FGA che prevede oltre a una serie di competenze tecniche anche l impiego di abilit commerciali e di gestione del cliente A partire dal 2012 gli studenti del terzo anno vengono formati in modo tale da sviluppare le competenze tecniche utili a svolgere la funzione di service advisor e successivamente viene offerta loro la possibilit di un ulteriore formazione il programma di specializzazione del quarto anno che una volta completato permette di ottenere una qualificazione riconosciuta da FGA Nel 2013 il modulo sar esteso agli altri progetti TechPro in
595. su Ram 1500 e incluso su Dodge Dart migliorata l efficienza aerodinamica di Fiat 500L 8 di coefficiente Cx vs Lancia Musa e Fiat Idea di Dodge Dart e di Ram 1500 pickup anche grazie all introduzione di paratie mobili nelle prese d aria del motore migliorata la resistenza degli pneumatici al rotolamento per Fiat 500L 30 vs Lancia Musa e Fiat Idea introdotto il GSI di seconda generazione in tutti i nuovi modelli in Europa Fiat 500L Panda Ypsilon vedere pagine 99 104 107 110 auto vendute in Europa tra il 20 e il 25 vs 2011 mantenendo alti livelli di competitivit 2015 raddoppio delle versioni modello motorizzazione delle vetture Fiat Group Automobiles offerte in gamma in Europa con emissioni fino a 100 g CO km vs 2011 dal 6 al 12 2013 almeno 3 di fuel economy secondo la normativa statunitense CAFE Corporate Average Fuel Economy della gamma di prodotti Chrysler Group vs 20120 Nota obiettivo modificato per riflettere il riposizionamento della gamma prodotti in base alla domanda del mercato dati di Fuel Economy CAFE Corporate Average Fuel Economy vengono trasmessi alla National Highway Traffic Safety Administration NHTSA e forniti per model year ovvero in base all anno utilizzato per designare un modello indipendentemente dall anno in cui il veicolo stato effettivamente prodotto con il presupposto che il periodo di produzione non superi i 24 mesi Si riferisce
596. sull intera gamma soluzioni Euro 6 chesiano alcontempo accessibilieconomicamente Il nuovo regolamento LEV IlI Low Emission Vehicles emanato dall ente di protezione ambientale California Air Resources Board introduce i criteri in assoluto pi severi al mondo sulle emissioni prodotte dai tubi di scarico dei veicoli Recuperare Riciclare Riutilizzare Nel 2012 proseguito l impegno del Gruppo Fiat nel ricercare soluzioni per la riduzione dell impatto ambientale dei prodotti in tutte le fasi del loro ciclo di vita Dalla progettazione e scelta dei materiali fino all uso e smaltimento degli stessi veicoli il Gruppo promuove l utilizzo di materie prime e sostanze ecocompatibili A tal fine nel 2012 Fiat Group Automobiles FGA ha cercato di migliorare la fruibilit e la flessibilit dell End of Life Integration System FELIS il sistema interno per la gestione dei dati inseriti nell International Material Data System IMDS Il sistema IMDS permette a tutti i fornitori di inserire informazioni relative a materiali e sostanze presenti nei componenti FELIS integra poi i dati provenienti dall IMDS nel sistema interno di gestione sviluppo prodotto del Gruppo Attualmente disponibile in Europa Turchia America Latina e Cina e se ne sta valutando l introduzione in India nonch l integrazione con i principali database in NAFTA Nel 2012 stato offerto supporto tecnico ai fornitori del Gruppo coinvolti nell util
597. t che integra quei criteri di valutazione in assoluto migliori incentrati su livelli difettosit basati sulla percezione dei clienti e il panorama competitivo Comuni strumenti di misura della qualit come ad esempio i Centri Metrologici sono inoltre utilizzati negli stabilimenti del Gruppo per misurare la qualit dei prodotti Il Centro Metrologico permette a ingegneri e tecnici di identificare eventuali cause di variazione durante il processo di fabbricazione anche quando i componenti appaiono perfetti a occhio nudo e risolvere problemi di dimensione o di finitura prima che il veicolo sia fabbricato Ogni anno il Gruppo Fiat conduce approfondite ricerche di mercato per comprendere le esigenze e le aspettative dei clienti Un sistema di valutazione di sintesi della soddisfazione complessiva il Customer Promoter Score CPS Il CPS misura mensilmente la disponibilit del cliente a consigliare il proprio veicolo ad un amico o un famigliare clienti sono intervistati in diversi momenti dei primi cinque anni di possesso mediante una combinazione di operazioni basate su tempistiche definite ed innescate da eventi risultati conseguiti dal Gruppo in termini di miglioramento della qualit sono stati significativi nel 2012 il Gruppo ha ridotto la frequenza di guasto nei primi 90 giorni di possesso tra il 15 e il 25 a seconda del modello Fornitori Fornitori Il Gruppo considera i propri fornitori partner strategici pe
598. t del segnale di cambio marcia e per la gestione dei propulsori multi fuel metano benzina GPL benzina L obiettivo raggiungere la massima efficienza del motore in tutte le condizioni di guida Servosterzo elettrico Nel 2012 Chrysler Group ha adottato il servosterzo elettrico su Ram pickup 1500 e su Dodge Dart Questo dispositivo riduce le perdite di potenza grazie all utilizzo di un motore elettrico che all occorrenza viene alimentato dall impianto elettrico del veicolo Secondo l organizzazione statunitense Environmental Protection Agency EPA il servosterzo elettrico in grado di ridurre le emissioni di CO del 1 5 2 Proiettori LED Da anni Magneti Marelli Automotive Lighting impegnata nello sviluppo di sistemi di illuminazione basati su tecnologia LED mirati a ridurre la richiesta energetica e contemporaneamente ad aumentare la sicurezza dei veicoli Rispetto ai tradizionali sistemi di illuminazione alogena i veicoli che utilizzano esclusivamente tecnologia LED possono ridurre le proprie emissioni di CO fino a 2 g km Nel 2007 Magneti Marelli ha sviluppato il primo gruppo ottico al Mondo destinato alla produzione industriale basato esclusivamente su tecnologia LED La ricerca di soluzioni innovative continua un esempio lo sviluppo di un modulo LED da 14W per proiettori abbaglianti e anabbaglianti in grado di ridurre le emissioni di CO di quasi 1 g km gt i v Il nostro impegno a pagina 18
599. t Panda Natural Power stata nominata l auto pi ecologica in Svizzera da una giuria locale promossa dalla rivista Schweizer Illustrierte noltre in Europa tutti i motori commercializzati dal Gruppo sono compatibili con l utilizzo di biocombustibili bioetanolo in miscela con benzina fino al 10 E10 e biodiesel con gasolio fino al 7 B7 Negli Stati Uniti Chrysler Group ha prodotto a partire dal 1998 pi di tre milioni di veicoli flexible fuel in grado di funzionare con miscele di benzina ed etanolo fino all 85 E85 o di gasolio e biodiesel Il 42 dei veicoli Chrysler Group venduti negli Stati Uniti nel corso del 2012 pari al 70 dei prodotti in gamma dispone di tecnologia flexible fuel noltre alcuni veicoli industriali sono compatibili con miscele di gasolio e biodiesel fino al 20 B20 Tra i biocombustibili un opzione sostenibile e rinnovabile il biometano Prodotto a partire da biomasse senza quindi interferire con le risorse alimentari il biometano ha una composizione simile a quella del metano Per questo nel settore dei trasporti il metano svolge un ruolo strategico come tecnologia ponte per promuoverne l adozione In un ottica well to wheel i veicoli a biometano producono pressoch le stesse emissioni di CO di un veicolo elettrico alimentato con energia da fonti rinnovabili Per tale ragione questo biocombustibile pu aiutare Paesi come l Italia a rispettare gli impegni assunti nel campo delle ene
600. t S p A detenute da investitori SRI per un totale di 25 asset owners e di 37 fondi comuni di investimento 9 risultano essere in linea con i valori medi delle case automobilistiche leader nel campo della sostenibilit L analisi condotta da Vigeo riguarda i detentori del maggiore asset globale principalmente fondi pensioni nazionali occupazionali di aziende specifiche di governi locali ma anche fondazioni e altri detentori istituzionali Tra questi un detentore di asset identificato come un SRI se si verifica almeno una delle seguenti condizioni adotta i princ pi SRI nella sua politica di investimenti votazione coinvolgimento attivismo selezione possiede specifici mandati SRI usa benchmark SRI L analisi copre anche fondi green sociali ed etici gestiti in tutto il mondo Un fondo comune deve soddisfare tutte le condizioni indicate di seguito per potere essere incluso nell analisi deve selezionare i soggetti che emettono bond e azioni sulla base di valutazioni etiche sociali o ambientali risultati negativi e o best in class deve essere commercializzato come SRI e reso disponibile al pubblico fondi retail 2 Grandi istituzioni finanziarie che investono i propri patrimoni fondi pensionistici fondazioni fondi di diritto pubblico donazioni e assicurazioni o fondi sovrani Non includono asset gestiti da imprese di management per conto dei loro clienti Il termine utilizzato nella medesima accezione adottat
601. t e Alfa Romeo con il monitoraggio da parte del Customer Care delle opinioni quotidianamente espresse in internet sui marchi e l azienda Come conseguenza il Customer Contact Center di Arese ha lanciato un nuovo progetto pilota aprendo il servizio di assistenza clienti su Twitter per Fiat e Alfa Romeo in Italia Dal luned al venerd dalle 8 alle 20 un team di operatori dedicati risponde alle richieste di informazione e assistenza ricevute tramite tweet pubblici o messaggi privati inviati a FiatCarelT oppure a AlfaRomeoCarelT Nel 20183 il Customer Care estender i servizi di assistenza sui social media anche ad altri marchi mercati e social network Analogamente anche Chrysler Group ha lanciato nel 2011 sul mercato statunitense il programma Customer Care Social Media Incentrato inizialmente sul monitoraggio dei siti internet sponsorizzati dall azienda quali Facebook e Twitter nel 2012 al programma stato aggiunto il rilevamento e la risposta a richieste e reclami provenienti da altri importanti blog e siti internet del settore auto Il servizio stato esteso a circa 25 siti e il volume di traffico relativo al programma Social Media ha fatto registrare un considerevole incremento Questo programma copre tutti i marchi Chrysler Group e nel 2012 stato esteso anche al mercato canadese l estensione completa in NAFTA prevista per il 2013 Inoltre nel 2012 Chrysler Group ha ampliato il suo sito internet Mopar Owner Connect
602. ta Il documento stato anche sottoposto all organizzazione GRI per l attestazione del Livello di Applicazione A delle linee guida GRI G3 1 Gli indicatori e le informazioni trattati nel Bilancio di Sostenibilit riflettono le tematiche materiali per il Gruppo e i suoi principali Stakeholder e sono stati ulteriormente ampliati con l aggiunta di indicatori volti a mettere in evidenza la relazione tra iniziative di sostenibilit e il loro impatto economico La scelta del Gruppo di predisporre una verifica aggiuntiva dell inventario delle emissioni di gas a effetto serra effettuata con riferimento ai criteri di ISO 14064 3 conferma l ulteriore impegno del Gruppo a favore di una comunicazione esaustiva e trasparente In relazione alla valutazione di Livello Alto delle informazioni specifiche sulle performance di sostenibilit riportate nel capitolo Fornitori il gruppo di verifica esprime la seguente opinione Quanto riportato nel Bilancio di Sostenibilit 2012 risulta affidabile e completo in relazione ai principi sopraccitati di AA1000 La valutazione dei fornitori secondo criteri di sostenibilit pienamente diffusa a livello di Gruppo Le iniziative e gli obiettivi in atto nei confronti dei fornitori sono molteplici e diversificati per esempio in ambito di approvvigionamento etico delle materie prime di life cycle assessment di attenzione a risorse primarie come l acqua e dimostrano l impegno del management verso una partners
603. tali la richiesta di vetture a metano aumentata di oltre il 40 Le vetture Fiat a metano vendute nel 2013 sul mercato italiano rappresentano il 16 delle vendite complessive e il 15 dei ricavi totali del brand Vetture a metano di nuova immatricolazione per livelli di emissioni di CO Fiat in Europa Fino a 100 g km 9 Pei 101 120 g kn 88 lt lt Oltre 120 g km 3 di Il nostro impegno a pagina 20 di ENG EN26 o Co GRY or SI Ko EE QOQ S 106 Dimensione ambientale gt Tutti i motori a metano del Gruppo Fiat sono COMpatibili con l utilizzo di biometano Mobilit ecologica In Nord America basandosi sulla lunga esperienza di Fiat nello sviluppo di veicoli alimentati a metano Chrysler Group divenuto l unico costruttore automobilistico a offrire nel 2012 un pickup a metano di primo impianto il Ram 2500 Heavy Duty CNG Nuovi sviluppi riguardanti il metano sono previsti nel breve medio termine tra i quali l adozione su 500L nel 2013 del propulsore TwinAir Turbo metano benzina Biocarburanti Il Gruppo Fiat investe molto nella ricerca di tecnologie capaci di valorizzare al meglio il patrimonio naturale disponibile Un impegno che ha portato il Gruppo alla leadership nel mercato brasiliano con una gamma completa di veicoli dotati della tecnologia Flexfuel che consente di utilizzare miscele variabili di benzina e bioetanolo Ulteriore espressione dell elevato liv
604. taliane di Fiat S p A a partire da gennaio 2012 prevede la costituzione di Commissioni Pari Opportunit all interno di ciascuna azienda del Gruppo L obiettivo di tali Commissioni di monitorare le condizioni dell occupazione femminile e di ricercare e proporre iniziative volte per esempio a facilitare il reinserimento delle lavoratrici a seguito del periodo di assenza per maternit a prevenire ogni forma di molestia nonch comportamenti indesiderati e a esaminare controversie relative all applicazione dei princ pi di pari opportunit In Italia in adempimento a disposizioni di Legge ogni due anni le societ del Gruppo con pi di 100 dipendenti trasmettono alle rappresentanze sindacali e alla Consigliera di parit competente il Rapporto sull occupazione maschile e femminile Questa relazione riporta tra le altre informazioni sulle iniziative di formazione sui livelli retributivi sulle promozioni e sul turnover n tutti gli altri Paesi europei cos come in Brasile Argentina Messico Sud Africa e Cina dove presente un Works Council o analogo organismo di rappresentanza dei lavoratori e tematiche relative alle pari opportunit sono oggetto di informazione e o consultazione da parte del datore di lavoro Equit del modello retributivo Per garantire un ambiente di lavoro inclusivo e pari opportunit a tutti i dipendenti il Gruppo Fiat adotta un modello di retribuzione di tipo progressivo e basato sui crite
605. tate modificate in modo da risultare pi intuitive di conseguenza non sempre coincidono con la denominazione ufficiale dell attivit o dell area di responsabilit corrispondente 263 Appendice 264 Appendice ECI Analisi di materialit e coinvolgimento degli stakeholder Ripartizione del valore aggiunto Il valore aggiunto inteso come la ricchezza generata dal Gruppo Fiat nello svolgimento delle proprie attivit e distribuita ai diversi stakeholder nel 2012 a 12 463 milioni di euro pari al 15 dei ricavi Valore aggiunto Gruppo Fiat mondo milioni di euro 2012 Ricavi netti da conto economico consolidato 2012 83 957 Ricavi e proventi delle societ di servizi finanziari 277 Contributi in conto esercizio e in conto capitale proventizzazione fondi proventi vari 928 Altri proventi 443 Valore economico prodotto direttamente 85 051 Costo dei materiali 66 650 Ammortamenti 4 134 Altri oneri 1 825 Valore aggiunto 12 463 Ripartizione del valore aggiunto Gruppo Fiat milioni di euro Dipendenti 8 116 Comunit 21 Finanziatori 2 010 Reinvestito nel Gruppo 1 347 Stato e Pubblica Amministrazione 911 Azionisti 58 266 Appendice di Approfondimenti Approfondimenti Dimensione economica Highlights dei segmenti operativi Marchi generalisti EMEA milioni di eur
606. te Per FGA il progetto nel 2012 ha anche permesso di risparmiare 8 7 milioni di euro in costi operativi grazie al ridotto impatto ambientale delle attivit di logistica Con l approccio milk run per i flussi inbound la rete dei trasporti di Chrysler Group viene ottimizzata quotidianamente in ottica di efficienza dei mezzi di trasporto trasporti dei materiali sono analizzati e ricalcolati sulla base delle necessit dell intera rete di trasporti Nel 2012 questo processo quotidiano di riorganizzazione ha permesso di ridurre le distanze percorse di oltre 412 mila chilometri equivalenti a 92 viaggi da Los Angeles a New York e pari a 400 tonnellate di CO Il processo porta non solo miglioramenti nelle performance economiche ma anche una riduzione del traffico dei mezzi di trasporto Il team di Chrysler Group preposto all organizzazione della rete dei trasporti ha inoltre introdotto nuove rotte che ottimizzano i resi ai fornitori di contenitori e scaffali carichi di materie prime pesati in uscita vengono ottimizzati non solo per la tratta di ritorno al fornitore con gli scaffali vuoti ma anche per consegne aggiuntive nel rimorchio molto pi leggero Questo ha permesso di eliminare circa 860 carichi di consegne riducendo il traffico nelle autostrade ed evitando l emissione di 2 450 tonnellate di CO In collaborazione con i partner ferroviari dell area NAFTA per le consegne outbound di veicoli stata poi aumentata l
607. te di alcuni motori il basso impatto ambientale del GPL o del Metano e Product stato progettato per essere integrato con il software in uso nelle concessionarie Link e sales che serve a configurare l auto durante la fase di trattativa sulla base delle richieste espresse dal cliente Questo applicativo molto importante poich il venditore ha sempre a disposizione del materiale video e grafico a supporto delle informazioni che fornisce e che avvalorano in modo molto trasparente il racconto dell auto Il tool unico nel suo genere permette inoltre al venditore di sintetizzare in modo coerente e chiaro le motivazioni d acquisto indicate durante la trattativa e di inviare all indirizzo email del cliente il collegamento ad un sito personalizzato navigabile e una brochure di presentazione del veicolo con tutte le caratteristiche scelte In questo modo il cliente potr condividere l esperienza vissuta in concessionaria con amici e parenti mentre il mini sito e la brochure elettronica che riportano i dati della concessionaria e i riferimenti del venditore assicureranno continuit di dialogo tra cliente e venditore Sooo J gt Ridurre l impatto ambientale Anche le concessionarie apportano un valido contributo all impegno del Gruppo per ridurre l impatto ambientale delle proprie attivit Una prova tangibile di questo contributo fornita dalle specifiche delle Linee Guida ambientali che permettono di identificare l i
608. te nel 2012 in conseguenza della diminuzione dei consumi diretti di combustibili e del contemporaneo aumento nell utilizzo di combustibili pi puliti Per ulteriori dettagli vedere pagina 272 4 2010 2011 2012 Emissioni dirette di NO SO e polveri ea ua Gruppo Fiat mondo t Apparecchiature contenenti sostanze che a pagina 31 2012 2011 2010 riducono lo strato di ozono ODS Stabilimenti 144 150 148 Alcune delle apparecchiature utilizzate per il raffreddamento ge NOx 1 235 1 335 1 349 il condizionamento e la climatizzazione contengono sostanze SOx 189 249 200 che hanno il potenziale di ridurre lo strato di ozono ODS EN20 Polveri 70 TT 72 Ozone Depleting Substances che protegge la Terra dai raggi Le emissioni stimate si basano sui consumi diretti di carburante 2 dati includono Chrysler Group per l intero anno e tengono conto di una modifica nel perimetro di Teksid pertanto differiscono dai dati pubblicati nel Bilancio di Sostenibilit 2011 dati includono Chrysler Group ed escludono le aziende confluite in Fiat Industrial S p A Tengono conto di una modifica nel perimetro di Teksid pertanto differiscono dai dati pubblicati nel Bilancio di Sostenibilit 2011 Il perimetro del 2007 differisce dal perimetro del 2012 in quanto Chrysler Group LLC stata creata a met 2009 ultravioletti Il Gruppo Fiat monitora quindi costantemente l utilizzo di queste apparecchia
609. ternational Union United Automobile Aerospace and Agricultural Implement Workers of America e del CAW The National Automobile Aerospace Transportation and General Workers Union of Canada garantendo loro uno spazio di lavoro per redigere relazioni ed esaminare il materiale relativo a salute e sicurezza anche accedendo a postazioni e computer messi a disposizione dall azienda In modo analogo in Italia a partire dalla prima met del 2010 i rappresentanti dei lavoratori sulla sicurezza hanno accesso a locali aziendali a loro dedicati in cui possono consultare la documentazione aziendale relativa alla sicurezza La collaborazione tra azienda e organizzazioni sindacali sugli aspetti relativi a salute e sicurezza come la gestione della formazione proseguita anche nel 2012 In Italia in seguito ad un accordo con le organizzazioni sindacali stato creato l Organismo Paritetico Health and Safety OPHS con il compito di garantire una governance congiunta tra azienda e organizzazioni sindacali nell ambito dei programmi formativi e delle conseguenti attivit di gestione e di proporre soluzioni per eventuali criticit inerenti i temi di salute e sicurezza che possano emergere nei luoghi di lavoro Come stabilito dal Codice di Condotta di Fiat S p A il Gruppo riconosce e rispetta il diritto dei suoi dipendenti a essere rappresentati da Sindacati o da altre rappresentanze elette nel rispetto della legislazione e delle pratiche locali in
610. ti 57 338 1 436 z Altri olio ATZ e BTZ 47 876 49 49 5 L FA 46 510 Totale fonti non rinnovabili 20 870 640 2 888 364 11 267 887 14 156 251 21 957 309 293 915 676 2 614 561 89 893 360 454 2 402 555 Fonti rinnovabili Biomasse gt gt Fotovoltaico 2 398 15 15 941 1 442 Solare termico 72 12 72 Totale fonti rinnovabili 2 470 87 87 941 1 442 Totale consumi diretti di energia 20 873 110 2 888 451 11 267 887 14 156 338 21 957 310 234 915 676 2 614 561 89 893 360 454 2 403 997 da fonti rinnovabili 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 3 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 2010 Stabilimenti 148 15 i7 32 1 2 68 6 12 7 20 Fonti non rinnovabili Gas naturale 19 439 642 2 962 295 10 564 539 13 526 834 27 596 309 179 911 420 1 231 485 77 313 367 850 2 987 965 Carbone 1 236 021 1 236 021 Gasolio 84 134 7 848 7 848 s 6 876 67 839 1 544 27 GPL 63 688 93 93 62 176 1 419 Altri olio ATZ e BTZ 11 430 gt 1 409 10 021 Totale fonti non rinnovabili 20 834 915 2 970 236 10 564 539 13 534 775 27 596 309 179 981 881 2 535 345 80 276 367 877 2 997 986 Fonti rinnovabili Biomasse S G i z 5 Fotovoltaico 2 494 13 13 856 1 625 Solare termico 72 72 72 Totale fonti rinnovabili 2 566 85 85 856 1 625 Totale consumi diretti di energia 20 837 481 2 970 321 10 564 539 13 534 860 27 596 310 035 981 881 2 535 345 80 276 367 877 2 9
611. ti FIM CISL UILM UIL e FISMIC garantiscono la governance congiunta dei programmi di formazione e delle pi importanti attivit con impatti sulla gestione dei dipendenti oltre a proporre soluzioni per le criticit relative a salute e sicurezza sul luogo di lavoro L obiettivo della piattaforma Health and Safety First di rendere accessibile la gamma di corsi di formazione sviluppati e adattati agli scenari reali e alle esigenze delle attivit industriali del Gruppo 2 Dati aggiornati per includere Chrysler Group ed escludere le aziende confluite in Fiat Industrial S p A in Italia con particolare riguardo ai responsabili e ai professionisti con responsabilit nell ambito della sicurezza agli esperti addetti alla sicurezza responsabili delle emergenze e del primo soccorso ecc e ai rappresentanti dei dipendenti in materia di sicurezza A partire dal 2013 i contenuti e i corsi di Health and Safety First saranno ulteriormente aggiornati e migliorati Saranno inoltre adattati e resi disponibili in altri Paesi nel mondo secondo i requisiti e i vincoli imposti dalle legislazioni locali Nel 2012 sono stati sviluppati nuovi corsi on line mentre quelli preesistenti sono stati aggiornati Tra gli aggiornamenti si segnala il programma Salute e Sicurezza in ufficio rivisto sulla base delle informazioni raccolte in otto diversi Paesi presso cui il corso sar presto reso disponibile Il corso stato progettato per la prima volta nel 2010 al
612. ti che agli operai in vigore a partire dal 1 gennaio 2013 Secondo questo accordo il nuovo fondo fornir gratuitamente servizi di assistenza sanitaria a tutti i dipendenti Fiat S p A e Fiat Industrial S p A compreso un check up cardiovascolare e una polizza Long Term Care LTC in caso di improvvisa perdita di autonomia Negli Stati Uniti l assistenza sanitaria ha generalmente rappresentato un benefit offerto ai dipendenti negli ultimi dieci anni la percentuale delle aziende che offrono benefit sanitari rimasta relativamente stabile registrando il 61 nell anno 2012 fonte Kaiser Family Foundation Il piano per l assistenza sanitaria di Chrysler Group offre ai dipendenti aventi diritto e ai rispettivi familiari un pacchetto completo di servizi in tempi brevi dall inizio della collaborazione Quattro differenti piani sanitari incentivano la prevenzione le visite di controllo e l educazione alla salute dei dipendenti benefit comprendono la copertura per servizi medici e prestazioni odontoiatriche oculistiche psicologiche e di sostegno per contrastare le dipendenze prescrizione di farmaci e programmi benessere dipendenti possono avvalersi dell opzione pi adatta alle loro esigenze di assistenza medica Gli impiegati possono scegliere tra due alternative di 0 Il 98 di tutte le grandi aziende con 200 dipendenti o pi nonch il 59 delle piccole imprese con 3 199 dipendenti offrono benefit sanitari 195 196
613. ti e servizi comprese imposte e tariffe verificando esigenze e preferenze di ciascun cliente prima di consigliare loro i prodotti pi adatti e convenienti FGA Capital UK permette inoltre ai clienti di accedere a una procedura formale di reclamo nel caso in cui rimangano insoddisfatti del servizio e non li spinge ad aderire ad alcun accordo assicurandosi che anche collegati agenti di credito e fornitori di beni e servizi facciano lo stesso FGA Capital UK collabora poi con le autorit garanti tra cui l Office of Fair Trading l organo di controllo della correttezza commerciale a tutela dei consumatori l FSA e con le altre organizzazioni che gestiscono reclami quali il Financial Ombudsman Service L approccio di FGA Capital UK ai casi di difficolt finanziaria si basa sull empatia e su un atteggiamento positivo e qualora abbiano rilevanza per i prodotti e servizi che offre vengono seguite anche le indicazioni proposte dalla Finance amp Leasing Association FLA l associazione del Regno Unito per il credito al consumo Sempre nel 2012 FGA Capital ha poi esteso i programmi di formazione incentrati sul credito responsabile proposti via web in aula o tramite posta elettronica alla forza vendita delle concessionarie e al personale interno La formazione si basata sul modulo Sostenibilit e credito responsabile per il personale di vendita della rete di FGA Capital tradotto nelle lingue dei Paesi in cui FGA Capital opera
614. tidiano analisi di clima incontri per comunicare il livello di performance atteso ed effettivo e il percorso professionale incontri con i dipendenti employee Town Halls ERG Employee Resource Groups iniziative per la diversit soluzioni di lavoro flessibile programmi dedicati alla mobilit casa lavoro e al benessere dei dipendenti chiarezza dell organizzazione e tutele in un contesto di incertezza di mercato chiarezza di obiettivi e sistema premiante informazione su strategie e risultati del Gruppo formazione e sviluppo professionale ambiente di lavoro stimolante e sicuro promozione di una forza lavoro diversificata e inclusiva 34 42 151 205 268 277 281 incontri di condivisione e di allineamento su obiettivi e scelte aziendali m partecipazione indiretta al processo decisionale sviluppo del senso di appartenenza accesso alle informazioni 162 163 173 174 194 196 iniziative di coinvolgimento Natale Bimbi eventi per la famiglia ecc iniziative dedicate asilo borse di studio piani aziendali di assistenza sanitaria partecipazione indiretta alla vita aziendale 173 177 194 196 __ _ _rr Organizzazioni Sindacali e rappresentanti dei lavoratori Direzione Relazioni Industriali incontri istituzionali CAE Comitato Aziendale Europeo e altri incontri a qualsiasi livello di stabilimento aziendale locale o nazionale previsti in base a disposizioni di legge o
615. tiene conto anche dei progetti avviati nel 2011 ma che hanno generato risparmi nel 2012 dati includono Chrysler Group per l intero anno e tengono conto di una modifica nel perimetro di Teksid pertanto differiscono dai dati pubblicati nel Bilancio di Sostenibilit 2011 A dati includono Chrysler Group ed escludono le aziende confluite in Fiat Industrial S p A Tengono conto di una modifica nel perimetro di Teksid pertanto differiscono dai dati pubblicati nel Bilancio di Sostenibilit 2011 Emissioni dirette e indirette di CO per unit di prodotto Marchi generalisti mondo tonnellate di CO per veicolo prodotto 0 601 0 541 obiettivo 2014 0 495 0 499 17 rispetto al 2010 2010 2011 2012 Nel 2012 il Gruppo ha continuato a utilizzare fonti di energia rinnovabile incrementando leggermente le percentuali raggiunte da ciascuna azienda In Europa la gran parte dell energia rinnovabile acquistata dal Gruppo certificata RECS Renewable Energy Certificate System Sistema di Certificazione dell Energia da fonte Rinnovabile mentre sul mercato sudamericano l energia elettrica acquistata certificata come proveniente quasi interamente da fonti idroelettriche In pi alcuni stabilimenti del Gruppo sfruttano l energia solare per produrre parte dell elettricit o del calore da fonte rinnovabile Nel 2012 l energia totale proveniente da energie rinnovabili utilizzata nei processi produttivi del
616. tionari di autovalutazione Group Purchasing mondo codice verde conformi ma con aree di miglioramento identificate codice giallo non conformi codice rosso risultati possono essere visionati da tutti i dipendenti incaricati della gestione dei fornitori ogni mese SQP elabora la Bid List all interno della quale sono contenute informazioni di carattere qualitativo tra cui il punteggio relativo alla sostenibilit dei fornitori idonei a essere candidati per una gara dati contenuti nella Bid List concorrono per la compilazione del documento Summary By Plan un documento che raccoglie informazioni dettagliate su qualit rischio finanziario sostenibilit nonch l indice del livello di applicazione del World Class Manufacturing punteggi finali costituiscono un fattore decisivo assegnazione della commessa e possono essere visionati da tutti i dipendenti del Gruppo incaricati della gestione dei fornitori Valutazione del rischio all interno della catena di fornitura Negli ultimi anni le attivit di business e la catena di fornitura sono diventate sempre pi globali In risposta a tale processo il Gruppo ha adottato una mappa del rischio che identifica i fornitori 2012 20110 2010 Fornitori e questionari di autovalutazione n 1 522 1 924 200 Fornitori che hanno risposto al questionario 71 64 95 Punteggio medio 85 100 87 100 75 100 Fatturato di acquisto coperto dal questionario 55 3
617. tnership con altri costruttori ha fondato negli Stati Uniti la End of Life Vehicle Solutions Corporation ELVS che ha lo scopo di promuovere nell industria l impegno ambientale e sociale per la riciclabilit e la diffusione delle informazioni ELVS inoltre responsabile dei programmi statunitensi per la raccolta del mercurio elementare dagli interruttori presenti nei veicoli e per la sua fusione riciclaggio o smaltimento oltre a occuparsi di tematiche emergenti come il fine vita delle batterie ad alto voltaggio per veicoli elettrici e ibridi Gruppo Fiat collabora inoltre attivamente all aggiornamento dell International Dismantling Information System IDIS un database sviluppato dal industria automobilistica contenente informazioni su componenti e materiali Questo sistema ha o scopo di ottimizzare le procedure di demolizione per 1 744 modelli e versioni di 69 marchi automobilistici ed disponibile in 37 Paesi e in 30 lingue differenti L accesso al sistema e il suo utilizzo sono gratuiti per qualsiasi azienda che gestisce veicoli a fine vita Sono state infine condotte anche attivit di ricerca per il recupero energetico a partire dai residui finali di frantumazione del veicolo non pi riciclabili fluff e per il riciclaggio dei materia provenienti da componenti di veicoli a fine vita ad esempio gli pneumatici Grazie al progetto denominato Target Fluff presentato nell ambito del programma italiano per l innovazione Indu
618. to agricolo sulla biodiversit Queste attivit creano e contribuiscono a consolidare forti legami con le comunit locali compresi dipendenti famiglie comuni limitrofi Provincia e non ultime le istituzioni scolastiche comprese le universit risultati del progetto permetteranno di effettuare valutazioni ambientali circa l efficacia del piano di azioni a medio e lungo periodo e porteranno a una miglior comprensione della correlazione tra produzione tecnologica ed ecosistema circostante In aggiunta le iniziative che si dimostreranno particolarmente efficaci potranno essere estese ad altri stabilimenti del Gruppo Fiat 0 c2 ar CS Fio EE QOQ S 138 Dimensione ambientale v Il nostro impegno a pagina 32 di 4 11 EN18 EN29 Fabbriche e processi non produttivi gt Logistica La movimentazione di materiali componenti e veicoli lungo una catena di distribuzione globale e articolata rappresenta una sfida molto importante Assicurare la massima efficienza a fronte di un minimo impatto ambientale non semplicemente un modo di applicare la sostenibilit entrambi devono essere realizzati con cura e visione del futuro processi logistici e le iniziative del Gruppo Fiat sono gestiti di modo che efficienza e impatto ambientale risultino complementari el uno a supporto dell altro anzich in concorrenza ritenendo che l efficiente movimentazione dei materiali abbia il minimo impatto anche sulle r
619. to attraverso turnazioni aggiuntive presso gli stabilimenti di assemblaggio di Belvidere e Jefferson North negli Stati Uniti l aumento dei tassi di produzione e l incremento delle ore di straordinario nella maggior parte degli stabilimenti Conseguentemente l organico di Chrysler Group Nord America aumentato di oltre 6 000 operai rispetto all anno precedente Libert di associazione e organismi di rappresentanza Secondo il Codice di Condotta di Fiat S p A i dipendenti sono liberi di iscriversi a un sindacato conformemente alle leggi locali e alle prassi delle diverse organizzazioni sindacali L azienda riconosce e rispetta il diritto dei suoi dipendenti a essere rappresentati da sindacati o da altre rappresentanze elette nel rispetto della legislazione e delle pratiche locali in vigore La legislazione relativa alla libert di associazione varia da Paese a Paese In alcuni come la Francia e la Germania l iscrizione al sindacato considerata una scelta attinente la sfera personale del dipendente e non viene comunicata all azienda Nella maggior parte dei Paesi europei la legge prevede strutture di rappresentanza elette direttamente dai lavoratori Nei Paesi in cui tale informazione non considerata sensibile il Gruppo Fiat conduce regolari indagini statistiche per rilevare la percentuale di iscritti al sindacato In Italia stato rilevato che nel 2012 il 33 5 dei dipendenti erano iscritti al sindacato rispetto al 38 9 d
620. to con contributi a carico delle imprese per una durata di tre anni nel Nord Italia e quattro anni al Sud 2011 non stato avviato e la ricerca di una soluzione alternativa da parte del Ministero dello Sviluppo Economico tuttora in corso Attualmente i lavoratori di Termini Imerese sono ancora dipendenti del Gruppo Fiat in virt della Cassa Integrazione Straordinaria che era stata attivata nel 2011 una parte di essi sar posta in mobilit nel 2013 e beneficiano del sostegno al reddito previsto da questo ammortizzatore sociale Anche nel corso del 2012 il Gruppo ha intrapreso azioni per ridurre l impatto della riorganizzazione sui dipendenti Ad esempio nello stabilimento Officine Maserati Grugliasco precedentemente denominata FGA Officine Automobilistiche Grugliasco in cui in atto la sospensione dal lavoro per Cassa Integrazione Guadagni Straordinaria per ristrutturazione sono proseguiti i programmi di formazione per la riqualificazione professionale del personale in funzione dell ingresso delle persone nel nuovo contesto industriale Il programma formativo previsto dall accordo sindacale del 29 ottobre 2009 ha riguardato diversi temi quali il World Class Manufacturing WCM l ergonomia e la metrica del lavoro Il numero di persone che nel 2012 ha partecipato ai corsi formativi stato di 460 L iniziativa proseguir anche nel 2013 applicabile ai dipendenti colpiti da procedure di riduzione collettiva del personale
621. to con i riferimenti a tutte le Linee Guida del Gruppo Approvazione delle Procedure per operazioni con parti correlate Rivisitazione del sistema interno di Business E hics Audit integrato con ulteriori elementi di sostenibilit in linea con il Codice di Condotta Ulteriore aggiornamento del modello di Enterprise Risk Management con revisione della mappa dei fattori di rischio Council in seguito all acquisizione del pacchetto di maggioranza di Chrysler Group in linea con l obiettivo di una migliore integrazione operativa tra Fiat e Chrysler Group Il GEC presieduto dall Amministratore Delegato di Fiat S p A composto da membri provenienti da entrambe le organizzazioni ed il massimo organismo decisionale a supporto delle decisioni operative dell Amministratore Delegato Integrazione dei controlli standard del Gruppo Fiat con le valutazioni di natura etica sui temi dei Diritti umani dell etica nel business dei conflitti di interesse della corruzione e della discriminazione Aggiornamento del Modello di Organizzazione Gestione e Controllo del Gruppo Fiat ex D Lgs 231 2001 per includere i processi sensibili per la prevenzione dei reati ambientali Pubblicazione e distribuzione dello Standards of Conduct di Chrysler Group compresi i riferimenti in materia di gestione ambientale salute e sicurezza Pubblicazione del primo Bilancio di Sostenibilit di Chrysler Group 2012 Introduzione di una racc
622. to produttivo sono raccolte e classificate in due categorie distinte pratiche istruite e malattie professionali riconosciute Le prime sono casi oggetto di indagini e verifiche da parte dell istituto assicuratore secondo le modalit previste dalla normativa vigente nei diversi Paesi al fine di accertare sia la presenza della malattia assicurata sia l esistenza di un nesso di causa con l attivit lavorativa svolta Le seconde sono casi per i quali l istituto assicurativo al termine dell iter di indagini e verifiche ha confermato la sussistenza dei suddetti requisiti Nel corso del 2012 sono stati rilevati complessivamente 890 casi di malattie professionali riconosciute dal competente istituto assicuratore del Paese di riferimento L Indice di Frequenza delle malattie professionali che esprime il rapporto tra i casi di malattia professionale per 100 mila ore lavorate stato pari a 0 24 nel 2012 0 18 nel 2011 Il confronto tra gli indici di anni diversi solo a scopo orientativo poich diversamente dagli infortuni i dati relativi alle malattie professionali si riferiscono a casi riscontrati in diversi anni o anche decenni prima dell anno in cui sono stati effettivamente verificati Infatti le malattie professionali sono un fenomeno piuttosto complesso spesso correlate a situazioni metodi lavorativi o circostanze ambientali non pi presenti da molto tempo nelle aziende del Gruppo Per ulteriori dettagli vedere pagina 28
623. tore del programma SeatCheck negli Stati Uniti Questa iniziativa insegna ai genitori il Modo corretto per far viaggiare i propri figli in sicurezza sul veicolo offrendo controlli gratuiti dei seggiolini da parte di tecnici specializzati controlli sulla sicurezza continuano a far parte anche dei programmi Summer and Winter Check Up con offerte speciali sull acquisto di componenti relativi alla sicurezza del veicolo e sei mesi di assistenza su strada gratuita in tutta Europa Per preservare il pi possibile il veicolo nelle sue condizioni originali sono necessari interventi di manutenzione programmati e periodici Infatti i manuali di uso e manutenzione di molti modelli del Gruppo si arricchiscono continuamente di nuove sezioni per sottolineare l importanza degli interventi di manutenzione Una corretta diagnosi e la regolare manutenzione comporta un incremento dell efficienza dei veicoli con conseguenti benefici in termini di consumi e sicurezza Grazie a una rete di assistenza estesa e ben strutturata la rete di assistenza Checkstar Magneti Marelli in grado di fornire un ampia gamma di servizi di manutenzione e riparazione Inoltre Magneti Marelli sta sviluppando soluzioni di diagnosi remota usufruendo delle sue conoscenze in tema di veicoli delle competenze tecnologiche di localizzazione e comunicazione e dell esperienza consolidata nei servizi di post vendita La presenza a bordo della Scatola Telematica per l accesso
624. traiettoria del veicolo distanza dall ostacolo PRI Control In dotazione su Fiat Panda e 500L questo sofisticato e condizioni degli pneumatici ecc a partire da velocit inferiori 1 Il Top Safety Pick basato su test d urto laterale a 50 km h 31 mph frontale a 64 km h 40 mph posteriore a 32 km h 20 mph di resistenza del tetto e sulla presenza del Controllo Elettronico della Stabilit test sono effettuati dall Insurance Institute for Highway Safety Rating riferito alle vetture della gamma Fiat Group Automobiles lanciate sul mercato dal 2005 in poi Categoria di valutazione introdotta con il nuovo sistema di rating Euro NCAP 9 punteggi fanno riferimento al sistema di rating Euro NCAP introdotto nel 2009 i valori numerici tra parentesi fanno riferimento al sistema di rating Euro NCAP prima del 2009 Rating riferito al punteggio ottenuto per la protezione degli adulti sistema di rating Euro NCAP in uso prima del 2009 9 Offerto al pubblico con il nome di City Brake Control integra tre funzioni aggiuntive il sistema di frenata automatica d emergenza Autonomous Emergency Braking AEB conosciuto anche come Automatic Emergency Braking il Prefill e il Brake Assist a 30 km h 19 mph il sistema in grado di intervenire per evitare completamente l urto prevenzione degli incidenti o ridurre le conseguenze del possibile impatto mitigazione dei danni Collocato nella parte superiore del parabrezza u
625. traverso l integrazione di standard e strumenti definiti nel Sistema di Gestione su Salute e Sicurezza sul Lavoro SGSSL i metodi e gli strumenti specifici del pilastro Sicurezza del World Class Manufacturing vedere anche pagine 119 121 il coinvolgimento attivo dei dipendenti nonch lo sviluppo delle competenze e la realizzazione di importanti investimenti Inoltre stato fondamentale lo sviluppo di un autentica cultura della sicurezza i ui f Indice di Frequenza che ha progressivamente influenzato le abitudini l attenzione ela Gruppo Fiat mondo incidenti ogni 100 mila ore lavorate consapevolezza di ogni dipendente affermando l importanza di tutelare sia la propria salute e sicurezza sia quella di tutti coloro A 0 44 che lavorano con noi nel corso della giornata lavorativa es collaboratori fornitori consulenti ecc 0 28 Per il sesto anno consecutivo gli indici relativi agli infortuni hanno 0 22 i continuato a decrescere rispetto agli anni precedenti in partico o lare rispetto al 2011 si verificata una riduzione del 21 4 2 dell Indice di Frequenza 0 22 infortuni ogni 100 mila ore lavorate 20100 20119 2012 E e del 12 5 dell Indice di Gravit con 0 07 giorni di assenza ogni 1 000 ore lavorate Il sistema per la raccolta dei dati utilizzato Indice di Gravit a livello centrale per monitorare e consolidare le performance Gruppo Fiat mondo giorni di assenza dovuti a infortunio
626. tria inclusi i fornitori le universit i consumatori le istituzioni e la comunit finanziaria Coerentemente con quanto affermato nelle Linee Guida Ambientali del Gruppo l obiettivo dell Azienda sviluppare e adottare soluzioni che siano allo stesso tempo sicure ecocompatibili e accessibili economicamente con lo scopo di contrastare i cambiamenti climatici tutelare le risorse naturali e proteggere la salute della popolazione Nel proprio Piano di Sostenibilit il Gruppo conferma ancora una volta il proprio impegno a ridurre le emissioni di CO dei suoi veicoli continuando a ottimizzare l efficienza dei propulsori convenzionali Fonte Fourth Assessment Report IPCC 2007 aumentando l uso di combustibili alternativi ad esempio metano e biocarburanti e sviluppando sistemi di trazione alternativa soluzioni ibride o elettriche che tengano in considerazione i bisogni energetici specifici e la disponibilit dei combustibili carburanti di ogni Paese vedere anche pagine 99 110 ridurre l uso di combustibili fossili negli stabilimenti produttivi e limitare le emissioni di GHG riducendo il consumo energetico e promuovendo l utilizzo di fonti rinnovabili vedere anche pagine 124 127 ridurre le emissioni di CO derivanti dai processi logistici vedere anche pagine 138 148 promuovere la responsabilit ambientale presso i fornitori vedere anche pagine 233 234 ridurre le emissioni di CO nei processi non produttivi q
627. triali di materiali a struttura nanometrica e del controllo innovativo dei processi di formatura Entrambe le attivit hanno dato risultati promettenti e proseguiranno nel 2013 Organizzazioni europee per la ricerca con cui il CRF collabora attivamente Piattaforme Tecnologiche Europee ERTRAC trasporto su gomma EPOSS integrazione di sistemi intelligenti EuMaT materiali e tecnologie avanzati MANUFUTURE processi di produzione Partenariati pubblico privato Iniziativa Green Cars Factories of the Future Organizzazioni di Ricerca e Sviluppo EUCAR associazione dei costruttori europei per la ricerca in campo automobilistico ERTICO ITS Europa associazione dei principali stakeholder europei nell ambito dei sistemi e servizi di trasporto intelligenti Laboratori EIT ICT comunit della Conoscenza e dell Informazione sulle ICT realizzata dall Istituto Europeo dell Innovazione e della Tecnologia Ferrari ha proseguito il suo impegno con prestigiose istituzioni scientifiche e di ricerca in particolare con la Facolt di Ingegneria dell Universit di Modena con cui ha sviluppato il Laboratorio MilleChili orientato alla riduzione del peso dei veicoli e il Laboratoriorosso per la ricerca su nuovi propulsori Ferrari mantiene inoltre relazioni con la comunit accademica internazionale nell ambito delle quali si evidenziano i progetti condotti in collaborazione con il Massachusetts I
628. tro Ricerche Fiat CRF alta incidentalit attraverso sistemi a bordo veicolo cantieri stradali e aree ad alta incidentalit visualizzazione della segnaletica stradale attraverso sistemi a bordo veicolo cd GOA Cultura ambientale Impegno Diffondere la cultura ambientale all interno del Gruppo F In via di sviluppo i moduli di software V2X per la comunicazione V2X Perimetro Azioni Risultati 2012 Obiettivi Gruppo Fiat Formulazione e diffusione delle Linee Guida 7 Aggiornate le Linee Guida Ambientali per dare pi Ambientali aggiornate enfasi all importanza della gestione delle acque e per integrare la preesistente Politica Ambientale di Chrysler Group gt Preparazione e distribuzione di un kit formativo Distribuito il kit informativo in tutti gli stabilimenti nel per il personale specializzato coinvolto nel mondo consegnato al 100 dei dipendenti con attivit Sistema di Gestione Ambientale SGA correlate all ambiente Aggiornamento della piattaforma intranet di Avviata l estensione della piattaforma 2013 ulteriore estensione della piattaforma all intero Gruppo per migliorare lo scambio delle migliori Gruppo Fiat pratiche con Chrysler Group Impegno Ampliare e consolidare il sistema di gestione dei Key Performance Indicator KPI ambientali Perimetro Azioni Risultati 2012 Obiettivi Gruppo Fiat Implementazione di una nuova applicazione IT 7 Avviato lo sviluppo di una nuova applicazione IT 2013
629. tro impegno alle pagine 32 33 di EN17 EN18 EN29 Fabbriche e processi non produttivi Performance ambientali Gli indicatori ambientali KPI identificati e adottati da Fiat Group Automobiles FGA nel 2009 e in seguito estesi agli altri segmenti operativi sono stati ampliati e condivisi con Chrysler Group nel 2012 KPI sono stati definiti sulla base delle linee guida GRI G3 1 e adeguati alle specificit dei vari processi logistici sono monitorati per consentire un migliore grado di copertura e un approfondita conoscenza analitica dell impatto dei flussi di distribuzione risultati di questo monitoraggio saranno quindi utilizzati per definire ulteriori obiettivi di miglioramento Nel complesso le emissioni di CO rilevate nel corso del 2012 relative ai processi di logistica gestiti direttamente da FGA in Europa hanno registrato una riduzione di circa l 8 rispetto all anno precedente e del 12 rispetto al 2010 Il miglioramento delle performance ambientali di FGA stato possibile grazie a una serie di progetti e azioni quali l utilizzo di veicoli a ridotto impatto ambientale l applicazione di soluzioni intermodali e l ottimizzazione della saturazione dei mezzi di trasporto In riferimento a Chrysler Group nonostante un incremento di produzione del 20 le emissioni di CO per unit prodotta hanno registrato una riduzione del 4 9 rispetto al 2011 In totale le emissioni di CO di Chrysler Group sono risultate pari
630. ttamento in linee appositamente progettate gi stato applicato con successo presso gli stabilimenti di Melfi Potenza e di Belo Horizonte Brasile a partire dagli anni 90 Nello stabilimento di Kragujevac il concetto di separazione delle linee stato per ulteriormente sviluppato e sono state installate tre linee di trattamento parallele ogni linea genera acque di scarico pienamente conformi agli standard di legge Questo approccio garantisce che tutti gli agenti inquinanti siano rimossi in modo efficace e massivo La separazione in base alla tipologia delle acque reflue migliora le prestazioni del processo di trattamento e riduce il consumo di reagenti chimici da aggiungere al processo in breve il trattamento pi ecocompatibile Ci render possibile il riutilizzo delle acque trattate nei processi produttivi portando a un incremento nell indice di ricircolo e ad una conseguente riduzione del quantitativo di acqua proveniente da fonti esterne Il Gruppo Fiat ha investito in Serbia per realizzare una delle pi moderne fabbriche del settore automotive Questo investimento ha ricevuto un autorevole riconoscimento da parte di Autobest organizzazione leader del settore automotive nei mercati emergenti europei L organizzazione si espressa all unanimit in favore dello stabilimento di Kragujevac elogiando la trasformazione da parte di Fiat di una vecchia fabbrica in uno stabilimento all avanguardia che rappresenta il pi grande imp
631. tura del miglioramento continuo in tutte le attivit produttive Nel 2012 hanno partecipato a corsi di formazione oltre 3 400 dipendenti di ogni livello aziendale provenienti da pi di 30 sedi degli Stati Uniti del Canada e del Messico Contrattazione collettiva La negoziazione collettiva ai vari livelli ha consentito di raggiungere con le organizzazioni sindacali accordi per la definizione delle condizioni salariali e normative nei vari Paesi in cui operano le aziende del Gruppo Circa il 90 dei dipendenti del Gruppo nel mondo coperto da contrattazione collettiva In Italia tutti i dipendenti del Gruppo sono coperti da tale contrattazione In quest ambito da sottolineare la valenza dei Fondi Integrativi Fiat pensionistici e sanitari vedere anche pagina 194 che sono il risultato della contrattazione tra Azienda e sindacato e del costante dialogo tra le parti A partire dal 2012 ai dipendenti del Gruppo in Italia si applica il Contratto Collettivo Specifico di Lavoro di primo livello CCSL la cui trattativa di rinnovo stata avviata a Ottobre Ai dirigenti si applica il Contratto Collettivo di Lavoro per i Dirigenti di Fiat S p A e Fiat Industrial S p A firmato il 23 dicembre 2011 con Federmanager e integrato dagli accordi del 23 marzo 2012 relativi alla previdenza e l assistenza sanitaria integrative s 200 Dimensione sociale Dipendenti AI di fuori dell Italia 80 dei dipendenti coperto
632. ture al fine di evitare il rilascio anche accidentale di tali sostanze Nel corso del 2012 non sono stati segnalati casi di rilascio accidentale Inoltre a seguito del censimento delle apparecchiature e degli impianti contenenti ODS nel 2010 stato definito un piano d azione mirato alla loro sostituzione entro il 2014 in tutti gli stabilimenti nel mondo ad eccezione di quelli di Chrysler Group che invece si impegna a eliminare le ODS in occasione della sostituzione di tali apparecchiature Queste sostanze verranno sostituite con gas a minor impatto ambientale e o con sostanze alternative Nel 2012 la quantit di ODS presente nelle apparecchiature diminuita del 18 2 rispetto al 2011 negli stabilimenti del Gruppo nel mondo esclusi gli stabilimenti di Chrysler Group che hanno completato l inventario nel corso dell anno Per ulteriori dettagli vedere pagina 273 Apparecchiature contenenti PCB e PCT Alcune apparecchiature elettriche ad es i trasformatori usano liquidi di raffreddamento contenenti Policlorobifenili PCB e Policlorotrifenili PCT Queste sostanze sono classificate come pericolose e sono generalmente soggette a restrizioni nell uso nella produzione e nella vendita nonostante alcune differenze esistenti tra i vari Paesi Da molti anni in anticipo rispetto alle scadenze normative il Gruppo Fiat ha operato per la progressiva eliminazione di tali sostanze e come risultato delle azioni intraprese nel 2011 i PCB e
633. uale che coniuga il comfort di utilizzo con la riduzione di consumi ed emissioni La selezione delle marce e l azionamento della frizione vengono eseguiti da componenti elettroidraulici che controllati da un unit elettronica garantiscono l inserimento della marcia ideale in ogni condizione di guida Nel 2012 Chrysler Group ha esteso al pickup Ram 1500 il nuovo cambio automatico a otto marce per veicoli con trazione posteriore Gi disponibile anche su Chrysler 300 Lancia Thema e Dodge Charger questo cambio migliora i consumi fino al 10 rispetto al cambio a cinque marce di Chrysler Group e sar adottato su tutti i veicoli a trazione posteriore con eccezione delle versioni Heavy Duty dei veicoli Ram diesel Inoltre sar presto introdotto il nuovo cambio a nove marce per veicoli con trazione anteriore Sempre nel 2012 il cambio a doppia frizione a secco DDCT Dual Dry Clutch Transmission gi disponibile su Alfa Romeo MiTo e Giulietta stato esteso ad altri modelli tra i quali Dodge Dart e Fiat Viaggio lanciati rispettivamente sul mercato nordamericano e su quello asiatico Questo cambio integra 23 brevetti e consente di ridurre in modo significativo il consumo di combustibile e le emissioni di CO oltre a migliorare il comfort di guida Il DDCT combina il sistema meccanico di base dei cambi manuali convenzionali con un sistema di trasmissione a controllo elettronico azionato dal guidatore esattamente come un cambio automatico
634. uali ad esempio i viaggi di lavoro le attivit d ufficio e l information technology vedere anche pagine 145 147 mantenere un sistema di gestione dei rischi correlati ai cambiamenti climatici compresi i rischi fisici associati a eventi atmosferici estremi e la conformit con le normative sull emission trading vedere anche pagine 74 77 diffondere tra i dipendenti una maggiore consape volezza sui temi della sostenibilit e promuovere modalit di spostamento casa lavoro a basso impatto ambientale vedere anche pagine 123 144 147 161 incoraggiare l utilizzo eco responsabile dei veicoli offrendo ai clienti informazioni e suggerimenti per una guida ecologica e una corretta manutenzione e coinvolgendo i concessionari attraverso una adeguata formazione vedere anche pagine 110 112 e 219 222 Dimensione ambientale v Il nostro impegno alle pagine 17 22 29 30 32 33 38 46 47 di 97 Lo aw DE tO ora cg OQS Mobilit Dimensione 99 ecologica ambientale Mobilit ecologica L automobile rappresenta oggi la soluzione pi flessibile alle esigenze di mobilit individuale il mezzo di trasporto pi diffuso oltre che un significativo investimento finanziario Il Gruppo Fiat ha sempre risposto con responsabilit al bisogno di mobilit proponendo veicoli sostenibili in tutto il loro ciclo di vita e accessibili a un vasto numero di clienti La strategia di prodotto del Gruppo si basa sullo sviluppo di solu
635. uela il Gruppo ha fatto registrare la percentuale pi elevata di occupazione di lavoratori diversamente abili 4 7 In molti altri Paesi tra cui Argentina Australia Belgio Canada Messico Regno Unito e Stati Uniti non sono previste normative relative alle quote minime in materia di occupazione di persone diversamente abili In alcuni di questi esistono comunque altre soluzioni a sostegno dell integrazione per esempio soluzioni legate all orario di lavoro o all ambiente lavorativo specifiche agevolazioni o benefit per le aziende che occupano lavoratori Dati aggiornati al 31 ottobre 2012 5 E H E E E mi L ELL TE i diversamente abili ecc In questi Paesi dipendenti e candidati non hanno l obbligo legale di rendere noto il proprio stato di disabilit e tale informazione spesso soggetta alla legislazione a tutela della privacy Di conseguenza l azienda viene a conoscenza della condizione personale del lavoratore solo nel caso in cui questi decida di renderla pubblica per tale ragione la mappatura degli Stati Uniti solo parziale e il Canada non incluso nell indagine Si segnala infine che i dati riportati non includono quei lavoratori che pur non essendo diversamente abili hanno un idoneit specifica allo svolgimento di alcune mansioni rilevata in base a valutazioni effettuate dal personale medico o delle strutture competenti che tengono in considerazione sia le condizioni di salute del la
636. ug in in condizioni reali e la possibilit di adattare un sistema idraulico ibrido a vetture di grandi dimensioni e a veicoli commerciali leggeri vedere anche pagine 90 91 Trasmissioni Il Gruppo continua a investire molto nel miglioramento delle trasmissioni con particolare riferimento all abbinamento motore cambio L obiettivo sviluppare le soluzioni pi efficienti per i gruppi motopropulsori di ciascuna categoria di Il miglio per gallone di benzina equivalente MPGe la misura utilizzata dalla Environmental Protection Agency EPA per indicare la percorrenza di un veicolo elettrico con una quantit di energia elettrica equivalente all energia di un gallone circa 3 79 litri di benzina di Il nostro impegno a pagina 20 ENG EN26 107 Q D G D E 2 oi o Fa E 108 Dimensione ambientale pagina 21 P Mobilit ecologica veicoli con importanti benefici nella riduzione di consumi ed emissioni di CO Grazie all ottimo equilibrio tra prestazioni consumi e costi il cambio robotizzato AMT Automated Manual Transmission adottato dal Gruppo per le vetture di piccole dimensioni e per i veicoli commerciali leggeri in grado di ridurre le emissioni di CO del 5 nel confronto con i cambi manuali di tipo tradizionale New European Driving Cycle NEDC L AMT sviluppato e prodotto da Magneti Marelli si basa su una tecnologia di automazione elettroidraulica del cambio man
637. umentarne il riutilizzo nei processi industriali nel 2012 il Gruppo Fiat ha ridotto i propri consumi complessivi di acqua del 13 4 rispetto al 2011 passando da 29 9 a 25 9 milioni di m e del 24 3 rispetto al 2010 da 34 2 a 25 9 milioni di m Il riciclo dell acqua ha permesso di risparmiare 2 miliardi di m di acqua pari alla quantit d acqua che attraversa le Cascate del Niagara in 13 giorni di fila Nel 2012 gli stabilimenti dei marchi generalisti hanno ridotto i consumi idrici per veicolo prodotto di un ulteriore 15 6 rispetto all anno precedente con una riduzione del 31 2 rispetto al 2010 raggiungendo e superando gi nel 2012 l ambizioso obiettivo fissato per il 2014 di una riduzione del 19 rispetto ai valori del 2010 Diversi sono i progetti che hanno contribuito alla riduzione dei consumi idrici Alcuni esempi significativi sono quelli sviluppati Prelievi e scarichi idrici Gruppo Fiat mondo migliaia di m Indice di ricircolo delle acque Gruppo Fiat mondo milioni di m 2012 20120 201109 20100 perimetro confrontabile Fabbisogno idrico totale 2 064 6 449 3 476 4 374 0 di cui riciclato 2 038 9 433 6 455 6 349 1 di cui prelievo idrico 25 8 157 20 8 24 9 Indice di ricircolo acque 98 8 96 5 95 6 93 3 presso gli stabilimenti di Fiat Group P Automobiles a Cassino Frosinone e Kragujevac Serbia A Cassino una minuziosa analisi finalizzata alla riduzione
638. una azienda sono disponibili nella sezione Sostenibilit del sito corporate L obiettivo fissato per i marchi generalisti pari a 19 vs 2010 2013 e oltre proseguimento della valutazione del rischio legato alla scarsit di risorse idriche per tutti gli stabilimenti localizzati in aree critiche e adozione di misure adeguate per il riutilizzo e il ricircolo delle acque 2013 mantenimento ai livelli 2012 del contenuto di metalli pesanti nelle acque di scarico al di sotto dei limiti previsti dalla normativa considerando anche la riduzione nei consumi idrici 2013 e oltre mantenimento dell indice di ricircolo delle acque per il Gruppo Fiat al di sopra del 95 2014 mantenimento dei livelli di BOD di COD e di TSS nelle acque scaricate dagli stabilimenti del Gruppo Fiat nel mondo significativamente al di sotto dei livelli richiesti dalle normative locali considerando anche la riduzione dei consumi idrici Nota i dettagli di ciascuna azienda sono disponibili nella sezione vedere pagine 130 132 Sostenibilit del sito corporate Poich Chrysler Group LLC stato costituito a met del 2009 i target relativi a Chrysler Group e ai marchi generalisti utilizzano come riferimento l anno 2010 La progressiva riduzione dei consumi idrici 15 6 vs 2011 corrisponde a un aumento proporzionale nella concentrazione dei fattori inquinanti Per questo motivo l obiettivo di mantenimento dei livelli attuali pariment
639. up Automobiles FGA Europa kg veicolo prodotto l i 2009 2010 2011 2012 Anche Chrysler Group ha avviato alcuni progetti per ridurre i materiali di imballaggio L imballo per l esportazione di materiali verso gli stabilimenti di produzione Venezuela ed Egitto gi composto al 100 da legno o materiale corrugato Nel 2012 stata ottenuta una riduzione del peso pari al 19 del fabbisogno di imballaggi e un risparmio di circa 1 1 milioni di euro nei costi di imballaggio e trasporto L Azienda collabora inoltre con quei fornitori che hanno ottenuto la certificazione dalla Sustainable Forestry Initiative SFI Il programma SFI oltre ad occuparsi delle attivit di rimboschimento e raccolta degli alberi volto alla tutela della vita vegetale e animale alla conservazione del suolo dell acqua e della qualit dell aria Tutti i contenitori in materiale corrugato utilizzati da Chrysler Group contengono almeno il 30 di fibre riciclate di ll nostro impegno a pagina 33 I GRI EN18 EN27 143 TO aw DE co ora SUE AD 144 Dimensione ambientale v Il nostro impegno i alle pagine 33 37 di EN7 EN17 EN18 ci atmosfair de en Fabbriche e processi non produttivi Processi non produttivi L impegno del Gruppo per ridurre l impatto ambientale delle sue attivit si estende anche al di l dell ambito produttivo coinvolgendo diverse aree tra cui gli spostamenti dei
640. ure vendute in Europa dai brand di Fiat Group Automobiles incorpora la tecnologia MultiAir Chrysler Group ha esteso l efficiente motore Pentastar V 6 al modello 2013 del Ram 1500 Lanciato su Jeep Grand Cherokee nel 2010 questo propulsore presente in circa il 44 dei veicoli venduti nel 2012 da Chrysler Group ed attualmente standard o ordinabile su 13 modelli Il Pentastar V 6 stato progettato con un architettura flessibile in modo che possa essere abbinato a una vasta gamma di tecnologie avanzate come il MultiAir di Fiat l iniezione diretta e il turbo Nel dicembre 2012 WardsAuto ha nominato il motore Pentastar tra i 10 Best Engine per il terzo anno consecutivo grazie a consumi eccezionalmente bassi alle emissioni ridotte e alle ottime prestazioni Altra innovativa soluzione per il miglioramento dei consumi la tecnologia Fuel Saver di Chrysler Group disponibile per la famiglia di motori a 8 cilindri HEMI Grazie al sistema di disattivazione cilindri il motore alterna la modalit a quattro cilindri con consumi ridotti quando necessaria meno energia alla modalit V 8 quando richiesta maggiore potenza Fiat so _______nmn__m_ _ r r_ _ _ _ _ _r_r _ __ _ _ _ r rr A cinque anni esatti dalla presentazione della nuova Fiat 500 e a 55 anni dal debutto dello storico modello nel 2012 Fiat ha presentato la nuova 500L Fiat 500L stata lanciata in Europa con tre differenti motori caratterizzati da ridotte
641. uttive 34 centri di Ricerca e Sviluppo Magneti Marelli vanta una presenza diretta in 19 Paesi Attraverso un processo di innovazione continua Magneti Marelli punta a valorizzare il proprio know how e le compe tenze elettroniche trasversali del Gruppo per sviluppare sistemi e soluzioni intelligenti che contribuiscano all evoluzione della mobilit secondo criteri di sicurezza e qualit della vita all interno dei veicoli oltre che di sostenibilit ambientale Tutto ci dimostrato dai molti componenti all avanguardia realizzati per i nuovi modelli del Gruppo fra cui Fiat Panda 500L Viaggio Lancia Ypsilon Alfa Romeo Giulietta e Dodge Dart e per quelli degli altri principali costruttori Comau Comau leader globale nell automazione industriale vanta quaranta anni di esperienza nella progettazione e costruzione di impianti tecnologicamente avanzati di produzione di veicoli dalla saldatura della scocca alla lavorazione meccanica e all assemblaggio del motore Offre inoltre una vasta gamma di robot industriali per usi specifici e un servizio di assistenza di alto livello Presente con le proprie attivit in 13 Paesi Comau ha un successo che deriva in modo particolare dalla stretta collaborazione con i propri clienti e dall ampia offerta di soluzioni personalizzate e all avanguardia Come risultato di importanti investimenti in ricerca e sviluppo oggi le soluzioni Comau rappresentano l eccellenza nell automa zione dei pr
642. uttivi interessati dalla valutazione saranno monitorati e aggiornati nel 2013 Le misure dedicate alla gestione dello stress lavoro correlato includono anche iniziative di formazione specifica e programmi di riferimento finalizzati a sostenere i dipendenti nella gestione dei rischi psico sociali e della loro occorrenza nell ambito dell esperienza lavorativa Nel 2013 sar completata un analisi dei fabbisogni relativi a possibili nuove iniziative incentrate su salute mentale e disturbi psicosomatici Negli Stati Uniti il Life Services Employee Assistance Program EAP di Chrysler Group offre gi agli impiegati e alle loro famiglie un servizio di consulenza in risposta a stress ansia e depressione nonch la possibilit di consultazioni personali con un terapista abilitato Programmi di gestione dello stress sono inoltre disponibili grazie alla presenza sul luogo di lavoro di personale specializzato Un efficace riduzione dello stress lavoro correlato richiede una gestione integrata di tutti gli aspetti che influenzano il benessere all interno dell organizzazione Ad esempio l azienda pu prevenire e o alleviare lo stress lavoro correlato aumentando l attenzione verso le esigenze di conciliazione tra vita privata e lavorativa Un bilanciamento ottimale tra lavoro e vita privata aumenta oltretutto le possibilit di avere personale sano efficiente e produttivo Animato da tale convinzione il Gruppo Fiat sostiene gli obietti
643. uzione di sistemi di controllo motore collettori di aspirazione corpi farfallati condotti per il carburante e moduli aria benzina destinati principalmente al mercato cinese Magneti Marelli e Shanghai Automobile Gear Works SAGW Accordo per la costituzione di una JV 50 per la produzione di componenti idraulici per il cambio AMT Automated Manual Transmission e un kit idraulico per la trasmissione Dual Clutch DCT Magneti Marelli e Wanxiang Qianchao Co Ltd Accordo per la costituzione di una JV 50 per la produzione e vendita di ammortizzatori e prodotti accessori per il mercato cinese Teksid Shanghai Automotive Industry Corporation SAIC e Yuejin Motor Corporation YMC JV 50 Teksid 25 SAIC 25 YMC per la produzione di cilindri in ghisa grigia e nodulare per automobili GIAPPONE Fiat Powertrain e Suzuki Motor Corporation Accordo di licenza per la produzione di motori diesel Multijet Fiat Group Automobiles FGA e Mazda Accordo per lo sviluppo e la produzione della nuova Alfa Romeo Spider in Giappone Aggiornato al 20 febbraio 2013 64 Dimensione economica Corporate governance Corporate governance Grazie a una gestione etica trasparente e responsabile del proprio business il sistema di Corporate Governance del Gruppo Fiat contribuisce alla creazione di valore per tutti gli stakeholder Da molti anni Fiat S p A adotta un sistema di governo societario allineato alle migliori
644. vano certificati ISO 14001 ben 136 stabilimenti del Gruppo che rappresentano oltre il 99 del fatturato industriale e il 96 dei dipendenti degli stabilimenti Entro la fine del 2014 tutti gli stabilimenti del Gruppo operanti nel 2012 nel mondo saranno certificati ISO 14001 Anche negli stabilimenti dove non ancora stata ottenuta la certificazione stato comunque adottato un SGA conforme allo standard ISO 14001 Questi stabilimenti sono soggetti ad audit periodici da parte dell ente Ambiente Salute e Sicurezza EHS centrale che ne verifica la conformit in preparazione agli audit di terza parte Nel 2012 inoltre il Gruppo ha continuato a lavorare all integra zione del Sistema di gestione dell energia conforme allo standard ISO 50001 nel Sistema di Gestione Ambientale al fine di procedere alla certificazione congiunta dei due sistemi Alla fine del 2012 risultavano certificati 17 stabilimenti del Gruppo pari a circa il 12 dei consumi totali di energia Entro il 2014 tutti i principali stabilimenti del Gruppo rappresentanti oltre il 90 del consumo energetico totale saranno certificati ISO 50001 Formazione Le attivit di formazione dei dipendenti a tutti i livelli dell organizzazione rappresentano un fattore chiave per il miglioramento delle performance ambientali del Gruppo Competenze conoscenze e motivazione sono infatti le leve fondamentali sulle quali agire per garantire una profonda assimilazione della cultura
645. ve Pure Silk 150 gr per l interno e 300 gr per la copertina Revive Pure Silk una carta ultra bianca riciclata al 100 con certificazione EU Flower FR 01 1 003 PA k N AROWIGGINS 2 materiale riciclato POLYVEDRA vive SG SC LAI o pE RICICLATO Carta prodotta da FSC Usando Revive Pure Silk di Arjowiggins graphic invece di carte non riciclate l impatto ambientale stato cos ridotto 970 105 1091 20029 2 385 1 0 7 Appendice Bandiere sbandierate La bandiera un emblema un segno di appartenenza un simbolo di cultura Che pu identificare localit regioni nazioni oppure istituzioni internazionali Personalmente mi sento artista di bandiera svizzera e francese i miei due Paesi di origine ma attratto dalle altre culture e territori come ad esempio la Borgogna o la Toscana Un cittadino del mondo in qualche modo arricchito dalle molteplici culture che ho avuto modo nella mia vita di artista di incontrare Per le pubblicazioni finanziarie 2012 del Gruppo Fiat ho voluto esplorare le bandiere come simbolo culturale universale individuando i Paesi in cui la multinazionale di Torino presente Ho voluto cogliere i tratti caratteristici dei vari emblemi nazionali mischiandoli in un gioco di colori vivi per aumentarne l impatto visivo e unirli in una variazione di segni decontestualizzati talvolta figurativi talvolta astratti Attraverso il m lange dei simboli ho voluto infine rifletter
646. vi personali e professionali dei suoi dipendenti mettendo a disposizione un ampia gamma di soluzioni per la flessibilit del lavoro vedere anche pagine 172 178 189 Nuove sfide per salute e sicurezza valutazione dell impatto potenziale dei nuovi fattori emergenti L introduzione di nuovi elementi e tecnologie quali nanomateriali e nanotecnologie nei processi produttivi del Gruppo sta assumendo un ruolo sempre pi centrale negli ultimi anni processi aziendali richiedono un attenta valutazione prima di autorizzare l introduzione di nuove sostanze preparati o materie prime nei processi produttivi e nei prodotti in quanto devono conformarsi alle specifiche normative nazionali e internazionali quali il REACH e il CLP in Europa e il TRA negli Stati Uniti Inoltre devono essere orientati alla progressiva riduzione sia della pericolosit sia dei rischi per la salute e la sicurezza associati al loro utilizzo Nel 2012 presso il Centro Ricerche Fiat CRF gruppi di lavoro dedicati hanno effettuato una valutazione dell impatto dei nanomateriali e delle nanotecnologie sulla salute e la sicurezza In base ai risultati ottenuti l impatto stato classificato come non rilevante processi produttivi del Gruppo inoltre non prevedono la trasformazione di nanomateriali n l applicazione di nanotecnologie Tramite le attivit condotte presso i laboratori del CRF il Gruppo Fiat impegnato in attivit di ricerca focalizzate sulla va
647. vigore Il Gruppo Fiat mantiene relazioni improntate al reciproco riconoscimento al dialogo e al confronto costruttivo con le organizzazioni sindacali e con le rappresentanze dei lavoratori Nel corso del 2012 il confronto proseguito allo scopo di favorire soluzioni condivise finalizzate a conseguire elevati standard di competitivit delle aziende del Gruppo e gestire le conseguenze sui lavoratori delle misure adottate per affrontare a difficile situazione del mercato europeo particolarmente critica in Italia Ad eccezione dell Italia le fermate produttive attuate attraverso il ricorso ad ammortizzatori sociali ove possibile o di trattamenti definiti in base alla contrattazione collettiva o a politiche aziendali sono state inferiori rispetto al 2011 cos come anche le operazioni di ristrutturazione e riorganizzazione di attivit In Italia dal 2012 le aziende del Gruppo Fiat applicano il Contratto Collettivo Specifico di Lavoro di primo livello CCSL sottoscritto nella sua stesura definitiva a fine 2011 con FIM CISL UILM UIL FISMIC UGL Metalmeccanici e Associazione Quadri e Capi Fiat Il CCSL Fiat ha rappresentato una novit nel sistema contrattuale italiano poich il risultato della contrattazione diretta tra Azienda e sindacati alternativo al contratto collettivo nazionale di categoria e conseguente alla revoca dell adesione di Fiat S p A a Confindustria Si tratta di un Contratto strutturato in modo specif
648. volezza e la comprensione rispetto alle problematiche relative a tali sostanze il Gruppo periodicamente organizza sessioni formative rivolte alle Direzioni Acquisti e Ingegneria A Applicazioni del Life Cycle Assessment LCA Per molti anni gli studi di Life Cycle Assessment LCA hanno svolto un ruolo importante a supporto delle scelte progettuali consentendo al Gruppo di valutare l impatto ambientale complessivo di materie prime componenti e processi produttivi specifici Le analisi LCA vengono condotte in conformit alle normative internazionali ISO 14040 e ISO 14044 e tengono conto sia del consumo di energia e risorse nelle fasi di produzione uso e riciclo sia della produzione di rifiuti Nel 2012 Magneti Marelli con il supporto del Centro Ricerche Fiat CRF e dell Universit di Firenze ha dato il via a tre progetti pilota per l applicazione della metodologia LCA in conformit con gli standard internazionali ISO 14040 14044 e 14048 allo scopo di ridurre l impatto ambientale complessivo dei veicoli in fase di produzione e utilizzo A questi progetti partecipano le tre unit di business Automotive Lighting Powertrain e Suspension Systems coordinate da Magneti Marelli S p A La metodologia LCA sar utilizzata per confrontare un riflettore in resina termoindurente per fari alogeni un collettore integrato per l alimentazione e l aspirazione in poliammide e un braccio per sospensione in acciaio rispettivamente con
649. volto ad accrescere la consapevolezza relativamente all Ethics and Integrity Code devono confermare di aver letto e compreso il Codice e di sapere a chi rivolgersi in caso di domande o perplessit Il completamento del modulo formativo formalmente documentato e comunicato al responsabile gerarchico superiore Il modulo comprende le disposizioni della legislazione statunitense contro la corruzione di funzionari stranieri e se del caso anche il management invitato a partecipare a tali moduli formativi 67 o O 2 E o Q E O E O O 0 68 Dimensione economica Corporate governance 2 Lotta alla corruzione Il Gruppo consapevole che la corruzione esercita un azione corrosiva sulle societ e ha un impatto negativo sulla democrazia e sullo stato di diritto Al fine di assicurare l adesione ai pi alti standard i princ pi di correttezza trasparenza e integrit sono ripresi in dettaglio in tutte le principali Linee Guida Business Ethics and Anti Corruption Guidelines and Conflict of Interest Guidelines e unitamente ai requisiti previsti dalle normative locali devono essere rispettati da dipendenti agenti fornitori e da tutte le altre persone e organizzazioni che hanno rapporti con il Gruppo Pi specificatamente le Linee Guida evidenziano a il divieto di effettuare elargizioni in denaro verso pubblici ufficiali politici o militari al fine di ottenere vantaggi economici per le Societ
650. voratore sia le attivit richieste dalle singole mansioni L azienda pu assegnare loro una posizione adatta alla loro condizione ad esempio al lavoratore che soffra di dermatite si assegna un posto di lavoro che non lo metta a contatto con sostanze a cui la sua pelle intollerante Negli stabilimenti statunitensi e canadesi di Chrysler Group la presenza di personale dedicato noto come Return to Work Specialist offre un esempio concreto del modo in cui l Azienda si occupa dei dipendenti la cui capacit lavorativa ha subito una limitazione Tali specialisti valutano nei limiti degli obblighi legislativi e contrattuali la possibilit di offrire un lavoro sicuro e agevole ai dipendenti colpiti da una limitazione compresa se necessario l individuazione di una diversa mansione Per i dipendenti la cui condizione tale da precludere ogni possibilit di lavoro all interno di Chrysler Group l azienda collabora con le autorit statali o regionali competenti per la riqualificazione dei soggetti interessati affinch possano trovare una collocazione esterna Bilanciamento tra lavoro e vita privata Il Gruppo Fiat ritiene che aiutare i dipendenti a raggiungere un equilibrio ottimale tra lavoro e vita privata sia una sfida da affrontare per consentire loro di vivere con piena soddisfazione ogni dimensione della loro esistenza Questo equilibrio altres essenziale affinch i dipendenti possano mantenere prestazioni profes
651. vvigionamento DA Distribuzione acquisti per area di provenienza Distribuzione acquisti per area di destinazione Group Purchasing mondo Group Purchasing mondo Group Purchasing mondo 2 D APAC EMEA LATAM EMEA Chimici Meccanici 3 6 18 10 17 29 8 6 LATAM Altri 4 N 2 NAFTA NAFTA Elettrici Metalli 72 73 21 40 Distribuzione acquisti per tipologia Si riferisce al valore monetario degli acquisti di materiali diretti gestito da Group Purchasing Dimensione sociale 236 v Il nostro impegno a pagina 46 di HR1 HR2 HR6 HR7 Fornitori Standard nella catena di fornitura Il processo di selezione dei fornitori si basa su criteri di valutazione oggettivi mirati a garantire imparzialit e pari opportunit a tutti i soggetti coinvolti fornitori sono scelti sulla base della qualit e competitivit dei prodotti e dei servizi da loro offerti nonch sulla base del rispetto di princ pi sociali etici e ambientali requisito fondamentale per diventare fornitore del Gruppo e istituire relazioni commerciali durature con i suoi segmenti operativi A seguito delle nuove procedure introdotte nel 2009 sono state progressivamente inserite nei nuovi contratti clausole che prescrivono ai fornitori di attenersi sia al Codice di Condotta del Gruppo sia a specifiche Linee Guida di Sostenibilit Il Gruppo si riserva di interrompere le relazioni commerciali con i fornitori
652. w York per promuovere e informare in maniera efficace i clienti con difficolt fisiche riguardo i prodotti offerti dall Azienda e l impegno finanziario verso il programma Nella sede centrale di Chrysler Group in Michigan Stati Uniti ha avuto luogo un evento per promuovere una nuova idea di mobilit allo scopo di accrescere la conoscenza dei dipendenti sui nuovi veicoli accessibili ai disabili in sedia a rotelle e sulle opzioni che permettono alle persone con disabilit di vivere una vita attiva e in movimento Per dare il proprio contributo in occasione del National Mobility Awareness Month a maggio l Azienda assieme ad altri sponsor ha donato una Chrysler Town amp Country a un personaggio noto in quella regione per aiutarlo a superare le difficolt di movimento Dal 2000 Chrysler Group ha fornito finanziamenti a circa 84 mila clienti che hanno usufruito del programma Automobility AN0 012101003 258 260 266 282 284 288 289 290 Guida al Bilancio Analisi di materialit e coinvolgimento degli stakeholder Approfondimenti Lettere di attestazione Indice dei contenuti GR G3 1 Fiat nei social networks Publblieazioniristituzionali e web Contatti 258 Appendice Guida al Bi Guida al Bilancio ancio Il Bilancio di Sostenibilit di Fiat S p A ormai alla sua nona edizione un documento volontario pubblicato dal Gruppo per fornire agli stakeholder un quadro esaustivo delle att
653. ysler Group lavora con le principali istituzioni canadesi eader in ambito ingegneristico in particolare nelle aree dei materiali della progettazione e delibera virtuale noltre Chrysler Group membro dell associazione United States Council for Automotive Research USCAR organizzazione tecnologica che riunisce Chrysler Group Ford Motor Company e General Motors Company con o scopo di rafforzare la base tecnologica del settore automobilistico americano attraverso programmi di ricerca e sviluppo comuni Con la sua partecipazione in USCAR Chrysler Group accede a circa 600 progetti con laboratori nazionali centri di ricerca industrie e universit in collaborazione con USDRIVE un consorzio tra il Dipartimento dell Energia degli Stati Uniti e le aziende del settore trasporti energia e pubblici servizi USCAR partecipa inoltre a sette progetti con partner dell industria delle batterie in collaborazione con lo United States Advanced Battery Consortium USABC Corporate venture capital In alcuni ambiti dell innovazione il Gruppo investe in societ esterne con lo scopo di integrare il proprio know how avvalendosi di specifiche esperienze non presenti all interno dell organizzazione Tramite Ferrari per esempio Fiat S p A uno degli azionisti di CRIT Research M un azienda privata il cui obiettivo fornire servizi per l innovazione e il brokeraggio tecnologico In particolare CRIT supporta i suoi partner attrav
654. za Meccanica volumetrica e di combustione Anche il sistema HELE High Emotion Low Emissions apporta significativi miglioramenti grazie all utilizzo della funzione Start amp Stop abbinata al controllo intelligente delle ventole motore e delle pompe benzina e al controllo elettronico del compressore del climatizzatore risultati ottenuti con il modello F12 sono la prova di un impegno di pi ampia portata che riguarda l intera gamma Ferrari In condizioni di uso reale per i modelli del 2012 si evidenziata in media una riduzione di consumi ed emissioni di CO pari a circa il 40 rispetto al 2007 Un obiettivo raggiunto facendo leva sulla riduzione del peso e sul miglioramento dell aerodinamica mantenendo al contempo eccellenti livelli di prestazioni e sicurezza A titolo di esempio per il telaio dei propri veicoli su strada Ferrari utilizza una combinazione di 25 leghe di alluminio con tecnologie avanzate di fusione e montaggio Rispetto alla 599 GTB Fiorano la F12 pesa 70 kg in meno anche grazie alle dimensioni inferiori del veicolo con un aerodinamica migliorata quasi del 100 1 12 come indice di efficienza aerodinamica Non quindi una coincidenza il fatto che Ferrari sia stata insignita dal Governo britannico del prestigioso riconoscimento Award for Innovation and Research per l innovazione e la ricerca nel Altre tecnologie Molte altre tecnologie contribuiscono alla riduzione di consumi ed emissioni agendo sulla diminuzione d
655. za della Commissione europea dal suo avvio nel 2008 nel 2012 Il Gruppo Fiat ha confermato la sua iscrizione al nuovo Registro per la trasparenza istituito congiuntamente dalla Commissione e dal Parlamento europeo per le organizzazioni di stakeholder Il Registro finalizzato a garantire che le attivit di rappresentanza degli interessi siano condotte in modo trasparente e legittimo e che seguano principi etici evitando che vi siano pressioni indebite o un accesso illegittimo o privilegiato alle informazioni Il confronto con le associazioni verte su tematiche economiche quali ad esempio la crescita lo sviluppo e l andamento della societ tematiche ambientali correlate al tema della mobilit sostenibile politiche del lavoro flessibilit formazione sistemi pensionistici esigenze specifiche connesse al prodotto e all attivit produttiva e commerciale del Gruppo normative tecniche commerciali fiscali In particolare in linea con il Codice di Condotta di Fiat S p A e l Integrity Code di Chrysler Group il Gruppo si pone l obiettivo di dare un contributo positivo allo sviluppo futuro della normativa e degli standard del settore automotive e di tutti gli altri settori connessi alla mobilit delle persone e delle merci In Europa il Gruppo fa parte di diverse associazioni di categoria quali ad esempio la European Automobile Manufacturers Association ACEA per le automobili e i veicoli commerciali Inoltre nel
656. zioni Quando saranno ultimati gli interventi di ammodernamento l impianto di Melfi potr contare su una grande flessibilit della capacit produttiva con la possibilit di costruire fino a quattro modelli diversi sulla stessa linea Gli investimenti pianificati serviranno anche ad aggiornare il livello tecnologico di tutti i reparti La capacit produttiva complessiva dello stabilimento sar di 1 600 vetture al giorno su tre turni lavorativi A livello Europeo il Comitato Aziendale Europeo CAE l organismo di rappresentanza sovranazionale per l informazione e la consultazione dei lavoratori nelle imprese di dimensioni comunitarie Il CAE del Gruppo Fiat stato costituito nel 1997 in applicazione dell accordo istitutivo stipulato nel 1996 e successivamente rinnovato con modifiche e integrazioni L ultimo accordo di rinnovo del CAE di Fiat S p A stato firmato il 28 giugno 2011 Tuttavia a tutt oggi il CAE non risulta ancora interamente costituito da segnalare peraltro che nel corso dell anno l Azienda non ha avviato operazioni a rilevante impatto occupazionale con ripercussioni transnazionali Nel gennaio del 2012 Chrysler Group in collaborazione con il suo partner International Union United Automobile Aerospace and Agricultural Implement Workers of America UAW ha dato vita alla WCM Academy con la finalit di favorire il pieno ed efficace trasferimento delle competenze in ambito WOM e la diffusione di una cul
657. zioni innovative volte a minimizzare l impatto sull ambiente attraverso la riduzione dei consumi delle emissioni e del rumore a migliorare la riciclabilit dei prodotti e a rendere il traffico pi scorrevole gt Approccio integrato per una dal punto di vista economico geografico e di disponibilit mobilit sostenibile dei combustibili Coerentemente a questo approccio il Gruppo Fiat rivolge il proprio impegno al raggiungimento dei seguenti obiettivi L impegno del Gruppo Fiat verso la mobilit sostenibile ottimizzare le caratteristiche di ecocompatibilit dei propulsori fondato su un approccio bilanciato che tiene in considerazione convenzionali tutte le tecnologie pi avanzate con la consapevolezza che aumentare l utilizzo di combustibili alternativi non esiste un unica soluzione alle sfide che affronta oggi sviluppare sistemi di trazione alternativa l industria automobilistica Infatti possibile ottenere risultati progettare dispositivi per la riduzione delle emissioni immediati e concreti solo affiancando le migliori tecnologie ridurre la domanda energetica dei veicoli convenzionali e quelle alternative e riconoscendo l importanza sensibilizzare i clienti sulle conseguenze del proprio stile di di conciliare le caratteristiche specifiche di ciascun mercato guida sui consumi di carburante D Un alleanza globale basata sulla collaborazione e sull innovazione Nel corso del 2012 l alleanza tra Fiat e Chrysler Group
658. zzo attraverso diversi canali e l intero processo gestito in modo da ridurre al minimo il disagio e il tempo di fermo veicolo Oltre a ricevere comunicazione scritta il cliente viene contattato telefonicamente per ulteriori informazioni sugli interventi da effettuare sui punti di assistenza cui rivolgersi e su altri eventuali servizi come la disponibilit di una vettura sostitutiva Attraverso un successivo contatto viene infine rilevato il suo grado di soddisfazione nei confronti dell iniziativa Nel 2012 l indice di soddisfazione dei clienti gestiti tramite Best Service Campaign risultato pari a 9 2 su una scala da 1 a 10 Nell area NAFTA stato invece istituito il programma Safety Recall Follow Up che mette a disposizione diversi mezzi di informazione per i clienti interessati da una campagna di richiamo non ancora eseguita entro sei mesi dalla prima notifica Dall introduzione del programma il numero dei clienti interessati da una campagna di richiamo completata nel periodo trai 6 e i 18 mesi successivi alla notifica quasi raddoppiato confermando l impegno nell assistere i clienti in merito ai potenziali problemi individuati sui loro veicoli gt Trasparenza nella comunicazione Pratiche di vendita responsabile Il Gruppo sostiene e facilita l acquisto e il leasing di veicoli nuovi e usati offrendo prodotti su misura per il finanziamento e il leasing a clienti e concessionarie FGA Capital FGAC la joint

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