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infrastruttura di rete radiomobile digitale a standard etsi

1. Quercianella La copertura radioelettrica prevista in progetto dovr essere garantita anche a seguito di eventuali modifiche e o restrizioni e o direttive rispetto a quanto previsto nel progetto proposto che dovessero essere dettate dagli organi preposti in sede di rilascio delle concessioni governative per l utilizzo delle radio frequenze del sistema di radio comunicazione e link in microonde L area di copertura che dovr essere garantita nella percentuale maggiore secondo quanto prescritto dal presente capitolato tecnico individuata e circoscritta nella seguente cartina che delinea il territorio di competenza del Comune di Livorno 5000 10000 ini 20Comunali 20al 2010000 20e 20al 2025000 22 amp htm I siti locali messi a disposizione ai fini dello studio della miglior dislocazione radio elettrica delle RBS e che possibile utilizzare anche in parte per i fini della progettazione del sistema di radio comunicazioni TETRA Comunale di LIVORNO sono elencati nella seguente tabella Coordinate Geografiche latitudine longitudine ga Tipo Altitudine Fornitura s l m Sala Operativa su tetto edificio comunale altezza mt 15 Castellaccio in sito apposito con presente traliccio per antenne da 7 mt Centro Sociale Via di Quercianella su tetto edificio comunale altezza mt 5 Ex Scuola Elementare Via del Radar 25 su tetto edificio comunale altezza mt 7 Centro Sociale Via
2. 4 Sostenere l attivit operativa del personale della Polizia Locale nei settori della Polizia stradale Sicurezza urbana Gestione Interventi Localizzazione Pattuglie Controllo del territorio AARAA Realizzare la disponibilit dei seguenti servizi comunicativi Fonia Dati A R In particolare la rete radiomobile digitale dovr essere costituita dalla fornitura e posa in opera chiavi in mano di O n 80 ottanta terminali radio portatili affidabili robusti e dotati delle funzionalit pi avanzate quali interfaccia per trasmissione dati interfaccia uomo macchina basata su men con tasti di navigazione display a colori gli apparati dovranno essere dotati di sistema di rilevazione GPS entro contenuto N 80 ottanta supporti per portatile ad utilizzo veicolare motoveicolo semplice supporto con eventuale carica batterie senza necessit di kit viva voce n 8 otto stazioni veicolari affidabili robusti e dotati delle funzionalit pi avanzate quali interfaccia per trasmissione dati interfaccia uomo macchina basata su men con tasti di navigazione display a colori gli apparati dovranno essere dotati di sistema di rilevazione GPS entro contenuto n 2 due stazioni fisse base per la realizzazione della centrale operativa COp realizzata nei locali indicati dall Amministrazione locali Sala Operativa affidabili robusti e dotati delle funzionalit pi avanzate quali interfaccia per trasm
3. Autenticazione radio richiesto Cifratura d interfaccia aria per voce dati e segnalazioni con dichiarazione della tipologia d algoritmo utilizzato da parte dell impresa richiesto Inoltre dovr essere predisposto per la condivisione della rete anche tra organizzazioni diverse e indipendenti VPN Virtual Private Network iv Registrazione delle Trasmissioni Radio e Telefoniche Il sistema di registrazione digitale delle comunicazioni radio e Telefoniche deve consentire la simultanea acquisizione e memorizzazione di tutte le comunicazioni radio tra la Centrale Operativa e tutte le stazioni fisse e mobili che fanno parte del sistema radio Deve consentire il riascolto con modalit semplificata di tutte le chiamate audio instaurate nella rete Viene inoltre richiesto che sia possibile conservare e rendere disponibile all operatore almeno lo storico degli SDS transitati in rete vale a dire chi li ha inviati chi li ha ricevuti e quando temporalmente sono stati inviati e ricevuti L Amministrazione valuter positivamente prestazioni superiori che rendono il sistema di registrazione pi performante e di facile ed immediata accesso ed interrogazione user friendly da parte dei PO Gli accessi alle registrazioni radio e telefoniche dovranno essere realizzate per tramite di struttura gerarchica che permetta per tramite di user name e password personalizzabili livelli differenziati di consultazione anche temporale
4. PER FORNITURA E POSA IN OPERA DI INFRASTRUTTURA DI RETE RADIOMOBILE DIGITALE A STANDARD ETSI TETRA Indice 1 OGGETTO 2 SISTEMA RADIO ATTUALMENTE IN ESERCIZIO 3 INTEROPERABILIT CON RETI TETRA ED ALTRE TECNOLOGIE 4 REQUISITI TECNICO ED OPERATIVI MINIMI RICHIESTI a Caratteristiche generali b Caratterizzazione c Standard di riferimento d Gammadi frequenze 5 DESCRIZIONE DEL SISTEMA E DELLA FORNITURA MINIMA 6 REQUISITI GENERALI a Interfacciabilit b Modularit e flessibilit e Sicurezza della Rete TETRA c Disponibilit ed affidabilit 7 COPERTURA RADIOELETTRICA E LIVELLO DI SERVIZIO RICHIESTO a Copertura radioelettrica b Livello di servizio richiesto i Ipotesiditraffico 8 ARCHITETTURA DI RETE a Infrastruttura della rete di trasporto b Sistema di alimentazione 9 DESCRIZIONE DEGLI ELEMENTI DI RETE a Centro di Controllo CdC b Stazione Radio Base RBS c Dispositivi di interfaccia utente i Centrale Operativa TETRA COp ii Postazioni Operatore 1 Procedura di gestione interventi i Apparati per Postazioni Remote di Controllo amp Verifica Infrastruttura TETRA su campo 2 Radiolocalizzazione amp VideoWall iii Centro di Controllo CdC iv Piano di Numerazione d Terminali i Apparato portatile 1 Adattatore veicolare per terminale portatile ii Apparato per postazioni fisse e mobili 10 SUPPORTI MODULARI 11 SERVIZI E CARATTERISTICHE TETRA a Centro di Gestione di Ret
5. Si Si Si Si Si Si Si Si Si Si Si Si Si Si No Si Si Si Si Si Si Si Si Si Si 850 900 1800 1900 900 2100 900 2100 Si Si Si TFT 16M 1024 x 600 7 0 4000 mAh TBD TBD Connettivit Memoria Gestione delle informazioni personali Funzioni di Chiamata Caratteristiche Speciali Bluetooth USB Browser Internet SyncML DS Wi Fi AGPS T V Output PC Sync Memoria SMS Memory Numeri memorizzabili in rubrica Calendario Pianificatore Cose da fare Orologio Orari nel mondo Sveglia Calcolatrice Memo Vivavoce Nome Chiamante Conference call Chiamate fatte perse ricevute Touch Screen Mobile Tracker Editor di immagini Doppio altoparlante Mappa metropolitana Musica in background Tastiera Qwerty Acceleratore integrato Lettore RSS Agg Automatico orario Google YouTube Doppio orologio Setup wizard Ricerca veloce Multitasking Comandi fotocamera avanzati Assisted GPS GoogleMaps vNote Touch key Adobe Flash 3 0 Stereo 2 0 HS Google Browser 1 2 Si Si Si Si 16 GB Fino a esaurimento memoria Fino a esaurimento memoria Si Si Si Si Si Si Si Si Si Si Si Si Si Si Si Si Si Si Si virtuale Si Si Si Si Si Si Si Si Si Si Si Si Si Si Si TI 2 Radiolocalizzazione amp VideoWall Il sistema dovr essere basato su cartografia digitale georeferenziata di tutta l area Comunale di Livorno e del
6. a regola d arte ed il ritiro delle postazioni ripetitrici e dei terminali fissi installati su autovetture e motoveicoli oltre presso la Sala Operativa a carico della Societ appaltatrice senza alcun ulteriore costo per l amministrazione Da parte della ditta appaltatrice non potranno essere avanzate pretese di tipo economico o altro tipo per quantit numero di apparati e o tipologie di apparati che potranno differire e o scostarsi da quelle sopra indicate CAPITOLO 3 Il Concorrente nel progetto proposto dovr dimostrare la capacit dei propri dispositivi infrastruttura terminali radio hardware software ecc di supportare le funzionalit richieste in modo interoperabile con terminali radio di costruttori diversi partecipanti al Tetra MoU Il progetto tecnico dell architettura proposta e le sue funzionalit dovr comprendere schemi a blocchi e relazione tecnica riportanti le possibili connessioni tra le componenti della rete TETRA proposta dando particolare enfasi sulle possibilit di interfacciamento e sulle modalit d intervento al fine di operare con altri Enti Corpi o Amministrazioni Comunali Provinciali Regionali o Nazionali operanti in banda VHF UHF analogica Non richiesta la fornitura e posa in opera di apparati di interconnessione ad altre reti ma la descrizione tecnica delle possibilit di interconnessione del sistema TETRA proposto nonch il preventivo economico per la sua eventuale ad eventuale
7. da 16 amp che a sua volta sono alimentate da n 3 linee indipendenti sotto UPS Sono presenti altres n 3 prese dati di tipo RJ 45 che sono attestate su armadio rack sito nella sala telematica ove dovranno essere installati i server CdC ecc Le funzionalit specifiche delle PO sono indicate nei paragrafi seguenti Le PO dovranno essere in grado di effettuare tutte le operazioni atte a garantire Le comunicazioni tra i vari terminali Il monitoraggio di tutte le comunicazioni La gestione delle informazioni La localizzazione dei vari terminali Ogni Postazione dovr prevedere un sistema di identificazione dell operatore che le utilizza con creazione e possibilit di consultazione da parte del gestore di rete del relativo file protetto nell accesso di log i Postazioni Operatore PO La fornitura dovr prevedere QUATTRO n 4 postazioni operatore da installare presso la Sala Operativa della Polizia Municipale Le funzionalit e caratteristiche delle apparecchiature dovranno Prevedere sistemi elaborativi aderenti agli standard d mercato da integrarsi con architetture di rete TCP IP Consentire la gestione della radiolocalizzazione del terminale radio dislocati sul territorio Comunale Gestire le comunicazioni telefoniche Gestire gli interventi ed il brogliaccio oltre ad eventuali ed ulteriori moduli applicativi software che potranno essere offerti in sede di gara ed ai quali sar data valutazione da par
8. offerta tecnica il concorrente dovr presentare il piano frequenze simulato per tutte le postazioni e in caso di riuso delle frequenze lo studio dovr riportare la possibilit di utilizzo delle medesime in postazioni differenti e relativi parametri caratterizzanti la scelta La Ditta dovr inoltre in fase di partecipazione al presente bando e successivamente in caso di aggiudicazione presentazione del progetto esecutivo prima di procedere all installazione del Sistema TETRA resentare lo studio di compatibilit elettromagnetica Simulato con strumenti informatici basati su modello matematico In fase di collaudo post installazione i parametri presentati nel progetto definitivo saranno poi rilevati verificati e riscontrati su campo da parte dell agenzia ARPAT per ogni postazione ricetrasmittente con le soluzioni di non interferenza con i sistemi di diffusioni esistenti in loco nonch fornire tutti i documenti necessari a norma di legge per l autorizzazione da parte delle autorit competenti per tutte le realizzazioni accessorie e per l impiantistica di supporto nei vari siti CAPITOLO 5 DESCRIZIONE DEL SISTEMA E DELLA FORNITURA MINIMA RICHIESTA Il progetto dovr dettagliare in modo esaustivo lo studio gli elaborati le funzionalit le prestazioni di tutto il materiale infrastruttura terminali hardware e software e le attivit necessarie per la realizzazione in opera del sistema radiomobile Il sistema dovr
9. oltre che direttamente dall apparecchio telefonico anche dal software sulla postazione operatore permettendo allo stesso attesa chiamata risposta chiusura linea composizione selezione rubrica ecc La postazione di PO dovr essere basata su un Personal Computer multimediale ad alte prestazioni colore case e tastiera monitor mouse registratore e lettore DVD ecc in colore nero tassativo ed includere tutti i dispositivi necessari quali microfono cuffia casse acustiche web cam schede di rete ecc Per ogni singola Postazione Operatore si dovr prevedere la fornitura e posa in opera di 3 schermi di almeno 21 formato 16 9 a postazione dedicati alle funzioni specifiche delle operatore ossia Interfaccia GUI specifica per la gestione dei gruppi e utenti radio Localizzazione AVL degli operatori radio nell area di interesse dell operatore stesso Moduli di gestione quali brogliaccio di gestione interventi verso il data base della Polizia Locale Utilizzo degli applicativi di rete intranet interna I sistemi elaborativi dovranno avere la capacit di integrazione con i sistemi e le piattaforme esistenti Ci si dovr collegare al sistema tramite password a pi livelli di privilegio secondo i parametri configurabili dall amministratore del sistema ogni operatore sar autenticato e gli sar attribuito un ruolo collegato alle modalit di accesso alle diverse funzioni operative Il sistema
10. utilizzo degli operatori del centro operativo CAPITOLO 11 In questa sezione sono dettagliati i servizi minimi richiesti dalle varie componenti del sistema a Centro di Gestione di Rete CdG Il Centro dovr espletare le proprie funzioni di controllo e supervisione su tutti i sistemi ed i sottosistemi dell infrastruttura ubicati sul territorio I servizi minimi richiesti al CdG sono Gestione Configurazioni Gestione del Sistema Gestione Allarmi Gestione dei gruppi e degli utenti Registrazione delle trasmissioni radio i Gestione Configurazioni Dal Centro di Gestione di Rete deve essere possibile almeno creare modificare i sistemi ubicati sul territorio di sua competenza In particolare dal Centro dovr essere possibile realizzare almeno le seguenti operazioni Lettura e modifica dei parametri di configurazione delle componenti Hardware e Software dei componenti la rete Configurazione del tempo massimo di permanenza nei processi telefonici Ripristinare rapidamente una precedente configurazione se a seguito di una nuova impostazione si verificassero inaspettati malfunzionamenti del sistema ii Gestione del Sistema Le funzionalit di gestione del sistema da CdG dovranno garantire almeno Attivazione di Stazioni Radio Base Definizione controllo e modifica dei parametri funzionali delle Stazioni Radio Base Hblocco e la riattivazione remota di qualsiasi RBS Verifica del carico della
11. Tecnica SALAOPERATIVA immagini quantit funzionalit limiti funzionali caratteristiche particolari e o uniche performance accessori altro ritenuto utile ai fini del maggior punteggio BREBRRRRBR o descrizione di ogni software proposto sia previsto dal bando e o proposto come aggiunta miglioria funzioni e funzionalit diagramma di flusso operativo che ne esponga l iterazione con l operatore utente schermate proposte schermate operative performance piattaforma operativa eventuali interconnessioni altro ritenuto utile ai fini del maggior punteggio BERRERBER In particolare da parte della commissione sar data particolare attenzione e riconoscimento di punteggio a quelle soluzioni progettuali proposte che apportino migliorie concrete e funzionali nonch offerta di maggior quantit di ogni singolo apparato e o software richiesto nei limiti del punteggio previsto dalla specifica tabella punteggi sotto riportata per ogni singola voce F quindi lasciato ai concorrenti al fine di ottenere un maggior punteggio da parte della commissione fermo restando la fornitura e posa in opera di quanto previsto come base nel presente capitolato di offrire e proporre un architettura pi performante e tecnicamente avanzata rispetto a quanto richiesto nonch l integrazione della stessa con specifico hardware e software ai fini di una miglior operativit e funzionalit ed utilit della stessa finalizzata al serviz
12. contrattuale tuttavia Amministrazione si riserva la facolt una volta reperite le risorse necessarie ai sensi dell art 57 comma 5 lett b di affidare agli stessi prezzi patti e condizioni offerte in sede di gara l ulteriore fornitura fino all ammontare stimato di 300 000 00 comprensivo di IVA CAPITOLO 20 TERMINI DI CONSEGNA Il materiale favorevolmente collaudato in fabbrica e in sito si intender contestualmente consegnato L Appaltatore dovr consegnare la bolla comprendente l elencazione completa dei materiali forniti e installati in ciascun sito Inoltre a corredo dovr essere fornito un elenco comprendente quantit e prezzi dei materiali forniti Gli apparati terminali verranno consegnati in locali della Polizia Locale identificati al momento opportuno La fornitura e posa in opera delle apparecchiature del software la documentazione richiesta collaudo e quanto altro previsto dal presente disciplinare dovranno essere completati entro 90 gg dal verbale di consegna lavori rilasciato dalla Direzione Lavori CAPITOLO 21 SANZIONI E PENALI In caso di inottemperanza alle disposizioni del presente Capitolato od in caso di mancato rispetto degli obblighi contrattuali la Ditta aggiudicataria potr incorrere nel pagamento di una penale graduata in rapporto alla gravit della mancata prestazione fatta salva la risoluzione contrattuale nei casi previsti e impregiudicata l azione per il risarcimento del danno L a
13. dalla tipologia dell ambiente operativo Il progetto della societ offerente dovr comunque essere comprensivo di uno studio accurato di radio copertura realizzato con l ausilio di adeguati strumenti informatici Lo studio conterr una relazione tecnica e tutti gli elaborati tecnici con i risultati della previsione di copertura radioelettrica per l area servita da ogni SRB precisando gli algoritmi utilizzati per il calcolo il modello digitale del terreno la risoluzione planimetrica ed altimetrica utilizzata Nel progetto dovranno essere indicate le soluzioni tecniche adottate In particolare dovranno essere indicate le tipologie dei sistemi di antenna proposti preferendo sistemi di installazione a basso impatto ambientale e bassa emissione per evitare problemi di inquinamento elettromagnetico La potenza di emissione delle Stazioni radio Base non dovr essere superiore a 10 W Erp irradiata in antenna ovvero non superiore ai limiti normalmente previsti nelle autorizzazioni ministeriali CAPITOLO 2 Di seguito si descrive il sistema attualmente in esercizio presso l Amministrazione Comunale di Livorno attualmente costituito da n 2 canali radio analogici attraverso utilizzo di una doppia coppia di frequenze per canale ed operanti in gamma VHF banda 167 173 Mhz Non sussistono collegamenti link tra le stazioni ripetitrici e quindi i due canali radio sono indipendenti La configurazione della rete radio ricetrasmittente attualme
14. di comando supportate dall infrastruttura di connettivit con l area tecnologica Tutte le opere eventualmente proposte saranno comunque a carico della Societ appaltatrice senza alcun onere aggiuntivo per l Amministrazione Comunale e specifiche esigenze del committente saranno a suo tempo evidenziate anche attraverso l esibizione L fich del ttent t d t he att l esib della documentazione confidenziale come planimetria relativa ai locali da adeguare e ristrutturare a RR RAa aaa Ln ARARA ga vg kaka kan f Terminali Radio I Terminali radio portatili e fissi dovranno consentire i seguenti servizi TETRA Chiamate fonia Chiamata individuale half duplex radio radio operatore Chiamata individuale full duplex radio radio operatore Chiamata individuale a priorit per precedenza su accodamento Chiamata individuale a priorit con liberazione di risorse di traffico in caso di indisponibilit Chiamata d emergenza con liberazione di risorse di traffico in caso di indisponibilit Chiamata radio PABX e PABX radio Chiamata posto operatore PABX e PABX posto operatore Chiamata di gruppo open channel con terminazione automatica da rete in caso di inattivit su pi celle all interno della stessa rete gruppo composto da radio posti operatore Chiamata di gruppo di annuncio broadcast Accesso ritardato al gruppo Late entry Scansione di pi gruppi Chiamata di gruppo d emergenza da tasto d emergenza
15. gestione servizi ecc che se ritenuti migliorie dalla commissione saranno oggetto di specifica attenzione e valutazione in termini di punteggio da parte della stessa Il concorrente si dovr impegnare ad effettuare in caso di aggiudicazione le eventuali modifiche e o integrazioni che la D L previo accordo con l aggiudicatario riterr necessari al fine di adattare il software proposto alle esigenze operative della P M i Apparati per Postazioni Remote di Controllo amp Verifica Infrastruttura TETRA su campo La fornitura dovr inoltre prevedere n 2 notebook di colore nero con le seguenti caratteristiche minime o display 15 6 LED LCD HD GLARE 16 9 1366x768 processore i7 2630QM 2 0GHz RAM 6GB 4GB 2GB 1333 DDR3 HDD 750GB DVD Super Multi DL VGA 2GB ad alte prestazioni Webcam BT microfono scheda di rete 100 1000 WiFi 3 USB 1 USB3 0 HDMI Touchpad con Tastierino Numerico AUDIO WIN7 Professional office 2010 n 2smartPhone tipo Samsung Galaxy S II con le seguenti caratteristiche Piattaforma Band GSM amp EDGE Band 850 900 1800 1900 3G Band 850 900 1900 2100 CDMA Band 850 900 1900 2100 TD SCDMA Band N A Rete GPRS Si EDGE Si 3G Si Sistema Operativo Android 2 3 3 Browser Web Dimensioni Peso 116g Dimensioni HXWXD 12 58 x 6 61 x 0 84 cm Schermo Esterno Tecnologia Super AMOLED Plus 16M Risoluzione WVGA 800 x 480 Dimensioni 4 27 Batterie Standard Capacita 1650 mAh Durata in conversazione
16. inficia le prestazioni della rete dal punto di vista della capacit di smaltire il traffico voce e dati b Modalit d intervento Sar cura della ditta aggiudicataria per tutta la durata del periodo di garanzia tenere costantemente aggiornato il sistema hardware software degli apparati delle funzionalit di rete e di equipaggiamento del Centro Operativo allo scopo di ottimizzare le prestazioni dell impianto Le attivit di aggiornamento non devono causare nessun disservizio o degradazione anche parziale del sistema e comunque esse devono essere preventivamente concordate ed autorizzate intervenire per risolvere i malfunzionamenti hardware e software che dovessero essere rappresentati e segnalati assicurare l assolvimento delle specifiche attivit individuate in fase progettuale c Tempistica d intervento La Ditta dovr impegnarsi ad intervenire per la risoluzione di eventuali malfunzionamenti con tempistiche diversificate in funzione della classe di gravit ed in seguito a comunicazione per iscritto del malfunzionamento I livelli di gravit previsti sono malfunzionamenti gravi quelli che rientrano nella classe A indicata al precedente altri malfunzionamenti quelli che rientrano nella classe B indicata al precedente I tempi massimi di intervento potranno essere diversificati in funzione della gravit del malfunzionamento secondo quanto di seguito precisato g per ma
17. nonch tenere traccia con log storico accessibile solo all amministratori di sistema di tutti gli accessi e dei file consultati da ogni singolo utente autorizzato Il sistema di registrazione dovr essere conforme alle norme sulla tutela della privacy e poter essere configurato da parte del gestore del sistema nel tempo massimo e minimo da minimo n 1 minuto a massimo 30gg di conservazione delle registrazioni nonch delle modalit di accesso che dovranno poter essere diversificati per i vari livelli di accesso da parte degli operatori diritti utente tempo regresso sino al quale poter effettuare il riascolto delle registrazioni ecc c Stazione Radio Base RBS La Stazione Radio Base dovr assicurare almeno Il monitoraggio della potenza RF della frequenza del ROS della la tensione di funzionamento all interno della Stazione La gestione del protocollo dell interfaccia aria La connettivit ai terminali mobili sottesi La gestione della trasmissione dati a slot singolo e multiplo sull interfaccia aria La ricezione in diversit di spazio O 09 0 E L interfacciamento con ponte radio di trasferimento verso la Centrale Operativa e le altre Stazioni Radio Base i Modalit di funzionamento In caso di caduta dei collegamenti tra la RBS e lo CDC la RBS dovr essere in grado di o Funzionare in modo autonomo fall back come sistema trunking mono sito per consentire conversazioni nell ambito de
18. o dimensioni Selettore gruppo di conversazione controllo del volume Connettore per accessori microfono eventualmente superiore per chiamate di gruppo microfono inferiore per chiamate individuali e telefoniche ricerca alfanumerica gruppo di conversazione Commutazione modalit audio alto discreto Accesso rapido alle voci di menu con selezioni rapide modificabili Toni tastiera on off Toni avviso on off Toni di notifica configurabili Opzioni retroilluminazione Modifica elenco scansione da tastiera Modifica rubrica da tastiera Lingua italiana Funzioni one touch sulla tastiera numerica e numero di voci Accesso completo al sistema di menu durante le chiamate Cronologia chiamate senza risposta ricevute effettuate Accesso rapido alle funzioni Ridimensionamento carattere SERVIZI VOCE SUPPORTATI GRUPPO Se supporta Chiamata di gruppo TMO DMO Ingresso in ritardo Late Entry Chiamata di gruppo via gateway DMO Associazione a gruppi di conversazione TMO DMO Modalit diretta DMO Compatibilit con gateway DMO Compatibilit con ripetitore DMO Annuncio di chiamata a gruppo di conversazione Chiamata di emergenza 9 DMO Chiamata di emergenza TMO a gruppo selezionato gruppo predefinito compreso messaggio di stato di emergenza utente radio singolo utente telefonico scansione identificazione interlocutore priorit monitor SERVIZI VOCE SUPPORTATI chiamata privata Se supporta funzionamento half du
19. o maggiore del 95 location probability 95 in almeno o maggiore il 90 del territorio del Comune di Livorno non da computare l area terrestre e marina dell Isola di Gorgona e le gallerie stradali presenti sul territorio di copertura ed indicata e delineata dall area di competenza comunale come meglio dettagliato nel proseguo del presente capitolato Maggiori livelli di radio copertura del territorio interessato realizzati anche attraverso migliorie alla infrastruttura richiesta ad esempi con fornitura e posa in opera di un numero maggiore di RBS rispetto alle minime previste particolari accorgimenti e migliorie tecniche ecc e provati da appositi studi e simulazioni con relativa descrizione del modello matematico utilizzato saranno apprezzati in sede di valutazione da parte della commissione Nello studio di copertura radioelettrica dovr essere fatta particolare attenzione affinch siano radio coperte zone con di vie di passaggio pedonale con loggiati tipo via Grande strade strette e fiancheggiate ai erimetri da edifici alti ecc ed in particolare tenendo di conto che il servizio della Polizia Municipale effettuato svolgendolo anche pattugliamento a piedi nelle zone di centro e con motoveicolo o autoveicolo anche lungo k zone del litorale e fiancheggianti la costa per le quali allo stato attuale il collegamento radio articolarmente difficoltoso in particolare le zone a sud quali Calafuria Romito
20. previa identificazione dei siti luoghi e del numero quantit SRB offerte minimo le n 3 previste ritenuti pi idonei al fine del miglior servizio di radio copertura offerto del sistema Il progetto dell impresa concorrente dovr comunque essere comprensivo di uno studio accurato di radio copertura realizzato con l ausilio di adeguati strumenti informatici Lo studio conterr gli elaborati con i risultati della copertura radioelettrica per l area servita da ogni RBS precisando gli algoritmi utilizzati per il calcolo il modello digitale del terreno la risoluzione planimetrica ed altimetrica una relazione tecnica illustrativa delle procedure di studio attuate ai fini dell individuazione dell area di copertura radioelettrica In particolare dovranno essere indicate in modo preciso le percentuali di probabilit di collegamento e di radio copertura del territorio La potenza di emissione delle Stazioni Radio Base non dovr essere superiore ai limiti normalmente previsti nelle Autorizzazioni Ministeriali e dalle normative in materia La copertura deve considerare l utilizzo di apparati portatili con potenza pari a 1 watt e con utilizzo in car del portatile all interno di un automezzo Per ogni postazione RBS sito dovr essere anche prevista una telecamera IP tipo dome brandeggiabile con grado di protezione IP56 minimo da installare secondo indicazioni della D L presso i locali che ospiteranno le apparecchiatur
21. previsto saranno oggetto di valutazione da parte della commissione 2 Apparato per postazioni fisse e mobili Apparato realizzato in complesso unico ricetrasmettitore telecomando microfono con tastiera esterno e dotato degli accessori per la operativit come stazione fissa o mobile INTERFACCIA UTENTE Per gli apparati fissi e_ veicolari si dovr prevedere display a colori retroilluminato almeno 65 000 colori tastiera alfanumerica retroilluminata tasto di navigazione a 4 direzioni e tasti funzione programmabili pulsante di emergenza con retroilluminazione manopok o pulsanti per modifica gruppo di conversazione e volume menu di accesso rapido con selezioni rapide personalizzabili dall utente selezioni rapide delle funzioni Funzione one touch sulla tastiera numerica SERVIZI Per i servizi VOCE SICUREZZA DATI MESSAGGISTICA LOCALIZZAZIONE GPS si faccia riferimento a quelli descritti per l apparato portatile DOTAZIONI ricetrasmettitore con supporto di base ammortizzante modulo GPS telecomando remoto gruppo microfono da tavolo e palmare ed altoparlante impermeabile pulsante per l attivazione delle trasmissioni antenna bibanda TETRA GPS guida d uso rapida in lingua italiana CAPITOLO 10 A corredo del centro operativo prevista la fornitura di supporti a struttura modulare adeguati ed ergonomici per l alloggiamento delle apparecchiature di controllo installate e disponibili per l
22. rete TETRA iii Gestione Allarmi La Gestione degli Allarmi dovr garantire almeno le seguenti funzionalit Notificare all operatore il verificarsi di una qualsiasi anomalia mediante visualizzazione grafica simbolo raffigurante il sottosistema componente allarmate e segnalazione acustica Fornire i dettagli riguardanti il guasto quali l identificativo della Stazione Radio Base in cui occorso il guasto il tipo di guasto la gravit del guasto la data e l ora dell occorrenza del guasto Generare e gestire file storici in cui memorizzare tutti gli allarmi occorsi Offrire la possibilit di impostare filtri e soglie di severit per consentire impedire la notifica di allarmi Permettere di isolare ed escludere dalla rete le Stazioni Radio Base in stato di guasto Permettere l esecuzione remota di procedure atte ad effettuare il test dei sottosistemi della rete iv Gestione degli utenti La gestione degli utenti deve poter essere fatta direttamente dal CdG e deve poter esplicitare almeno le seguenti attivit Creazione cancellazione utenti individuali e di gruppo Modifica profili di utenti individuali e di gruppo Disabilitazione utenti individuali e di gruppo Gestione gruppi dinamici b Centro di controllo rete CAC Nell ambito della gestione della flotta utenti radio il CdC dovr supportare i seguenti servizi TETRA Chiamate fonia Chiamata individuale half duplex rad
23. termini di consegna previsti dall art 3 1 Amministrazione Comunale applicher per ogni giorno di ritardo fino ad un massimo di 30 giorni una penale da Euro 200 00 duecento 00 a Euro 2 000 00 duemila 00 in rapporto alla tipologia e gravit del mancato rispetto dei termini Trascorso tale periodo il Comune potr risolvere anticipatamente il contratto incamerando la cauzione a prima richiesta riservandosi il diritto di agire legalmente per eventuali maggiori danni Penali per esito negativo della sperimentazione Come specificato all art 4 prima dell installazione del sistema il Fornitore proceder ad una fase di sperimentazione Fermo restando quanto indicato nell articolo stesso l Amministrazione Comunale applicher al fornitore una penale di Euro 250 00 duecentocinquanta 00 per ogni giorno di ritardo fino ad un massimo di ulteriori 30 giorni Trascorso tale periodo il Comune di Livorno potr risolvere anticipatamente il contratto incamerando la cauzione riservandosi il diritto di agire legalmente per eventuali maggiori danni Penali per esito negativo de l collaudo In caso di mancata rimozione delle non conformit gravi segnalate in fase di collaudo di cui al precedente art 4 l Amministrazione Comunale applicher per ogni giorno naturale e consecutivo di ritardo rispetto alla data della segnalazione formale di difformit e fino ad un massimo di 30 giorni una penale da Euro 200 00 duecento 00 a Euro 2 000 00 du
24. A 21 SANZIONI E PENALI 22 FILOSOFIA DI PROGETTO SUA ILLUSTRAZIONE E MIGLIORIE 23 IMPORTO CAPITOLO 1 Oggetto del presente consiste nella progettazione nella fornitura posa in opera e realizzazione di un sistema chiavi in mano della rete radiomobile digitale a Standard Tetra diffusa per la copertura radio elettrica del territorio di competenza del Comune di LIVORNO ed al servizio del Corpo di Polizia Municipale di LIVORNO finalizzata per permettere comunicazioni bidirezionali ad alta efficienza in fonia e dati tra la Sala Operativa verso gli utenti e tra gli utenti stessi debitamente autorizzati e dotati di terminali radio la gestione e la radio localizzazione GPS di tutti i terminali radio asserviti alla struttura di rete visualizzazione dei terminali radiolocalizzati su apposita cartografia visualizzata ad ogni prevista postazione operatore e su apposito video wall composto da n 4 monitor da almeno 46 a tecnologia LED con cornice ridotta ed installati ravvicinati in modo tale da formare un unica immagine composta il controllo la supervisione e la registrazione e riascolto delle chiamate e delle comunicazioni radio con livelli diversificati di accesso il controllo la supervisione e la registrazione e richiamo di tutti gli SMS SDS inviati dai vari terminali TETRA e postazioni operatore con livelli diversificati di accesso il controllo la supervisione e la registrazione e riascolto delle chiamate e d
25. Blocco trasmissione TXI versione avanzata Ascolto ambientale Commutazione emergenza DMO a TMO SERVIZI DATI MESSAGGISTICA Se supporta e o presente SDS Short Data Service a singolo gruppo Immissione di testo facilitata ITAP Modelli di interrogazione del database incorporati Messaggistica di stato one touch Immissione da tastiera dei valori di stato Interfaccia RS232 PEI Notifica dell arrivo di un messaggio di testo durante le chiamate Gestione invio di un messaggio di stato automatico all ingresso uscita dalla modalit di blocco trasmissione TXI Multi Slot Data SERVIZIO DI LOCALIZZAZIONE GPS Se supporta e o presente ricevitore GPS su singolo chip integrato GPS ad alta sensibilit e basso consumo Supporto GPS autonomo e assistito Supporto di Protocollo Standard ETSI LIP Antenna GPS integrata nell antenna TETRA Opzione di disattivazione GPS per funzioni speciali Autenticazione del servizio di localizzazione GPS Trigger di aggiornamento della posizione completamente programmabile tra cui Su richiesta Invio di emergenza Al accensione spegnimento Attivazione disattivazione TXI Commutazione DMO TMO Segnalazione Batteria in via di esaurimento RARR Programmabilit via radio dei parametri del servizio di localizzazione ALTRE CARATTERISTICHE Specificare se e quali connettori per accessori adattatori programmazione eventuale vibrazione e o wirel
26. Fino a 6 h Standby Fino a 400 ore Fotocamera Risoluzione fotocamera 8 MP Video Musica amp Audio Divertimento amp Intrattenimento Applicazioni Professionali Messaggistica Connettivit Memoria Zoom Digitale Ottico Flash Auto Focus Modalit scatto Effetti fotografici ISO Riproduttore video Registrazione video Video Streaming Videochiamata Lettore musicale Suonerie polifoniche Suonerie MP3 DRM 3D sound Sfondi preinstallati Radio FM Visualizzatore documenti Modalit Offline Segreteria telefonica SMS MMS T9 Email vCard vCalendar Instant Messaging Bluetooth USB WAP Browser Internet SyncML DS Wi Fi AGPS T V Output PC Sync Memoria SMS Memory Digitale 4x Si Si Si Si Si Si Si Si Si Si Si Si Si Si Si Si Si Si Si Si Si Si Si Si Si 3 0 Stereo 2 0 2 0 Google Browser 1 2 Si Si Si Si 16 GB Fino a esaurimento memoria Gestione delle informazioni personali Funzioni di Chiamata Caratteristiche Speciali Numeri memorizzabili in rubrica Memoria esterna Calendario Pianificatore Cose da fare Orologio Orari nel mondo Sveglia Calcolatrice Memo Cronometro Conto alla rovescia Vivavoce Riconoscimento vocale Nome Chiamante Conference call Chiamate fatte perse ricevute Mobile Tracker Touch Screen Editor di immagini Doppio altoparlante Touch key Mappa metropolitana Musica in background uSearch uTr
27. Nardini su tetto edificio comunale altezza mt 10 Nuova Sede Distaccata Polizia Municipale su tetto edificio comunale altezza mt 10 Struttura Pascoli su terrazza edificio circa 15 mt Su una delleTorri Illuminazione Campo Sportivo alte 15 mt Sede Centro Sociale via Ozanam altezza edificio circa 10 mt Sito LA POGGIA Stazione Rilevamento Incendi Boschivi Sito MONTE MAGGIORE Stazione Rilevamento Incendi Boschivi Sito MONTE MONTACCIO Stazione Rilevamento Incendi Boschivi Livorno Livorno Livorno Livorno Livorno Livorno Livorno Livorno Livorno Livorno Livorno Livorno Piazza del Municipio Loc Castellaccio Loc Castellaccio Loc Valle Benedetta Quercianella Via Dell Artigianato Via di Montenero Via Piero Sommati Via Ozanam Monte La Poggia Monte Maggiore Monte Montaccio 43 33 8 49 N 10 18 28 30 E 43 29 23 13 N 10 21 49 52 E 43 29 10 18 N 10 21 45 86 E 43 31 14 60 N 10 24 44 95 E 43 27 26 97 N 10 22 3 85 E 43 34 5 95 N 10 20 27 85 E 43 30 21 05 N 10 19 52 85 E 43 30 25 30 N 10 19 30 61 E 43 29 43 12 N 10 19 31 95 E 43 32 11 21 N 10 23 39 77 E 43 30 36 59 N 10 25 6 97 E 43 28 46 71 N 10 20 51 40 E PRESENTE ENEL 230AC con UPS PRESENTE PRESENTE N de Q La loro ubicazione come sedi operative per le stazioni SRB da ritenersi vincolante da parte dell offerente
28. TRA dovranno essere previste modalit di funzionamento con caratteristiche degradate e servizi ridotti In particolare il sistema dovr prevedere il funzionamento in fall back delle Stazioni Radio Base o In caso di interruzione del collegamento fra centrale e stazioni radio base le RBS devono poter funzionare almeno in modo locale la Ditta dovr dettagliare 1 servizi proposti nella modalit fall back essere composto da apparati caratterizzati da elevati valori di MTBF e di disponibilit Il sistema Tetra dovr garantire tempi di ritardo per tutti i vari tipi di comunicazione in conformit allo standard definito da ETSI CAPITOLO 7 COPERTURA RADIOELETTRICA E LIVELLO DI SERVIZIO RICHIESTO a Copertura radioelettrica Il sistema radiomobile dovr consentire a tutti gli utenti radio di poter effettuare delle comunicazioni affidabili comprensibili e certe nelle area di copertura prevista L individuazione e la scelta dei siti RBS effettuata in sede progettuale tra quelli elencati nella seguente tabella a discrezione dei progettisti della ditta concorrente e deve realizzare una copertura elettromagnetica del territorio comunale atta a consentire ai terminali radio portatili di poter instaurare comunicazioni in fonia e dati stimata a livello di apparato portatile e minimo riferita all utilizzo in Car dall interno di autoveicolo senza utilizzo di antenne esterne garantita almeno con una probabilit tendente
29. a sostituzione degli apparati risultati mal funzionanti ogni qualvolta sia assodata l impossibilit di rimozione in loco del guasto nei termini temporali sopra indicati delle apparecchiature con altre di identico modello o superiore mettendo in atto di ogni azione utile e opportuna ritenuta necessaria per il ripristino di malfunzionamenti ovvero per l adeguamento delle condizioni di sicurezza degli impianti delle strutture e delle infrastrutture presso cui saranno ricoverati ovvero presenti apparati della rete La manutenzione preventiva non riguarda gli apparati terminali portatili e veicolari e dovr essere redatto un registro di manutenzione cartaceo e in disponibilit in formato elettronica a disposizione e consultabile dalla committenza con riportate tutte le singole attivit espletate g Costi Tutte le spese di ripristino delle condizioni di efficienza e funzionalit sono da considerare nei costi di manutenzione h Manutenzione Correttiva La manutenzione correttiva ha lo scopo di individuare e risolvere i malfunzionamenti bloccanti della rete e dei terminali attraverso l effettuazione di interventi tecnici a carico dell hardware e o del software volti al ripristino del corretto funzionamento della rete e dei terminali Il periodo di erogazione del servizio quello indicato al precedente e specifico capitolo 15 i Manutenzione Straordinaria Per manutenzione straordinaria si intende tutto quanto non espressament
30. ack Tastiera Qwerty Acceleratore integrato Lettore RSS Agg Automatico orario Google YouTube Doppio orologio Multitasking Comandi fotocamera avanzati Assisted GPS Adobe Flash Fino a esaurimento memoria microSD fino a 32 GB Si Si Si Si Si Si Si Si Si Si Si Si Si Si Si Si Si Si Si Si Si Si Si Si Si virtuale Si Si Si Si Si Si Si Si Si Si GoogleMaps vNote Si Si n 1 Tablet tipo Samsung Galaxy TAB 7 0 plus con le seguenti caratteristiche Piattaforma Dimensioni Schermo Batterie Fotocamera Video Musica amp Audio Divertimento amp Intrattenimento Applicazioni Professionali Messaggistica Band Rete Sistema Operativo Browser Valore SAR Peso Dimensioni HXWXD Esterno Standard Risoluzione fotocamera Flash Auto Focus Modalit scatto Effetti fotografici White Balance ISO Riproduttore video Registrazione video Video Streaming Videochiamata Lettore musicale Suonerie polifoniche Suonerie MP3 DRM Sfondi preinstallati PodCasting Visualizzatore documenti Mobile Printing Modalit Offline Segreteria telefonica SMS MMS T9 Email vCard vCalendar Instant Messaging GSM amp EDGE Band 3G Band CDMA Band GPRS EDGE 3G Android 3 2 Honeycomb Google Browser Testa 0 977 W Kg Corpo 0 943 W Kg 348 g 19 35 x 12 25 x 1 cm Tecnologia Risoluzione Dimensioni Capacita Riproduzione Video Standby 3 MP Si
31. aranzia di una copertura omogenea del territorio secondo quanto indicato in seguito in grado di assicurare comunicazioni affidabili con elevato grado di affidabilit certezza e comprensibili con collegamenti veloci dando particolare enfasi ed evidenziando il grado di affidabilit e copertura del territorio dei collegamenti radio voce e dati eventuale ed adeguata predisposizione di sistemi di ridondanza per consentire l espletamento dei servizi principali anche in caso di guasti delle apparecchiature e o dei collegamenti link tra RBS Possibilit per i terminali radio che si trovino ad operare in luoghi al di fuori della copertura radio di collegarsi in modo diretto DMO e comunicare quindi tra di loro senza l intervento dell infrastruttura di rete Autenticazione dell utenza Essere predisposto per la cifratura end to end con indicazione dell algoritmo b Caratterizzazione In termini generali la realizzazione dell infrastruttura di rete dovr prevedere una soluzione tecnica che tenga conto degli sviluppi normativi e di standardizzazione presso gli Enti Nazionali ed Europei preposti nonch al rispetto delle omologazioni per tipologia d apparato Il sistema dovr inoltre essere predisposto per consentire anche in tempi successivi alla sua messa in servizio ulteriori applicazioni quali l accesso a Banche Dati tramite l interfacciamento verso altre reti LAN e WAN operanti con protocollo IP ed event
32. bando di gara La commissione valuter il tipo di polizza assicurativa le causali nonch i rispettivi massimali coperti ed eventuali franchigie In caso di aggiudicazione del bando di gara la ditta dovr produrre copia della polizza assicurativa stipulata I costi di detta copertura assicurativa sono compresi nel presente bando CAPITOLO 18 QUANTIFICAZIONE DI SUCCESSIVO PROGRAMMA BIENNALE DI MANUTENZIONE ED ASSISTENZA a Offerta e Quantificazione di un successivo ed ulteriore programma di 24 mesi per Manutenzione ed Assistenza La ditta concorrente dovr anche redigere per il piano di manutenzione ed assistenza che propone in sede di gara un offerta economica per l eventuale riconferma dello stesso per ulteriori 2 anni 24 mesi eventualmente da adottare a discrezione e da parte dell amministrazione Comunale alla fine del termini di scadenza della prevista manutenzione ed assistenza obbligatoria di cui sopra capitoli 15 16 e17 e dovr dichiarare altres che tale offerta rimarr valida ed invariata per 36 mesi oltre la data di inizio del previsto programma di garanzia assistenza e manutenzione di cui sopra Tale offerta non vincoler in alcun modo l amministrazione appaltante alla sua eventuale accettazione e sottoscrizione Sar comunque oggetto di specifica valutazione da parte della commissione CAPITOLO 19 ULTERIORE FORNITURA ULTERIORE FORNITURA La fornitura dovr essere effettuata fino all ammontare
33. cerca multipli consentendo la loro esportazione c o riproduzione secondo formati standard g consentire l invio di segnalazione via e mail e o fax direttamente dal pannello di gestione degli interventi g essere dotato di un modulo che consenta la pianificazione degli interventi su precedenti segnalazioni o controlli definiti dal Comando 14 essere integrato con un modulo per la gestione delle segnalazioni per l invio di competenza ad Enti comunali Ufficio tecnico segnaletica ecc g possedere un modulo statistico di rappresentazione grafica degli interventi effettuati su territorio attraverso tematizzazione cartografica g consentire la registrazione dell attivit di immissione nei depositi dei veicoli rimossi a vario titolo dalle strade possedere un modulo grafico di gestione statistica che consenta una rapida ed immediata rappresentazione dell attivit svolta sul territorio g permettere l interrogazione di banche dati direttamente dal pannello di gestione La procedura dovr rendere possibile guidare ed assistere l operatore nella compilazione dell intervento generando automaticamente i dati attingibili dal contesto ovvero proponendo alternative da insiemi di possibilit predefinite liste di selezione g poter raggruppare in un unica icona identificativa auto moto appiedato furgone terminali attivi operatori in gruppi equipaggi pattuglie formate da due o pi terminali ed identificare l icona del gru
34. da parte della Stazione Appaltante a suo insindacabile giudizio di proroghe in materia COMUNE DI LIVORNO UNITA ORGANIZZATIVA POLIZIA MUNICIPALE AMMINISTRATIVA Responsabile Gestione Tecnica SALAOPERATIVA CAPITOLO 22 FILOSOFIA DI PROGETTO SUA ILLUSTRAZIONE E MIGLIORIE Ai fini di consentire alla commissione un attenta valutazione della struttura proposta dal concorrente nonch effettuare e permettere cos un riconoscimento in termini di punteggio ai concorrenti che oltre a fornire quanto richiesto propongono ed offrono apparecchiature software e moduli aggiuntivi che sono reali concreti e utili benefici come migliorie tecniche ed operative rispetto a quanto richiesto necessario che nell esposizione delle varie relazioni tecnico progettuali che si richiede siano il pi esaustive possibili relazioni che dovranno essere predisposte e prodotte dal concorrente nonch si evidenzi e si descriva in modo dettagliato e particolareggiato anche con l integrazione di figure ed immagini anche i seguenti punti o descrizione di ogni apparecchiatura proposta quali terminali RBS link radio tra RBS cdc dispatcher PC monitor videowall e quanto altro sia prevista dal bando e o proposta come aggiunta miglioria caratteristiche meccaniche caratteristiche elettriche caratteristiche dimensionali Pag 60a61 Aii COMUNE DI LIVORNO UNITA ORGANIZZATIVA POLIZIA MUNICIPALE AMMINISTRATIVA Responsabile Gestione
35. del terminale radio Accodamento di chiamata Simultaneit messaggi brevi con servizi voce indipendentemente dal tipo del messaggio individuale e di gruppo e delle chiamate individuali e di gruppo Chiamate dati Chiamata dati singolo slot e multi slot Messaggi di stato predefiniti e Messaggi brevi di testo definiti da utente fino a 140 caratteri Ricezione dati Mobilit Registrazione radio Handover con e senza chiamata in corso Comunicazioni modo diretto DMO Chiamata di gruppo Comunicazioni via DMO gateway e DMO repeater Comunicazioni con RBS in fall back Chiamata gruppo voce Commutazione funzionamento gateway e repeater Inoltre per i terminali veicolari dovr essere precisata la disponibilit delle funzioni DMO repeater e DMO gateway CAPITOLO 12 a Generalit L intera rete radiomobile TETRA richiesta dovr essere realizzata con il concetto del Chiavi in mano per cui tutti i lavori dovranno essere eseguiti secondo le migliori regole d arte e le prescrizioni del responsabile per l esecuzione del contratto nominato dall Amministrazione in modo che gli impianti rispondano perfettamente a tutte le condizioni stabilite dal presente Capitolato d Appalto e dal progetto specificatamente redatto ad hoc in fase di realizzazione integrati da eventuali prescrizioni formulate dall Amministrazione in fase di aggiudicazione L Appaltatore dovr effettuare i lavori per la realizzazione della rete radio
36. dovr inoltre soddisfare la vigente normativa sulla protezione dei dati sensibili AI fine di dare una migliore definizione delle richieste si riporta la procedura di base della gestione di interventi alla quale l operatore di PO deve adeguarsi e per la quale richiesta la fornitura di apposito software Per il PO da parte della commissione verr data preferenza nella valutazione ad applicativi dotati di interfaccia user friendly potr essere basata su sistemi client server che con applicativi web per consentire la eventuale condivisione mediante protocolli protetti di informazioni in Internet o sulla Intranet 1 Procedura di gestione interventi A partire dalle chiamate e o dalle segnalazioni provenienti dai servizi interni o dalle reti telefonica e radio la gestione degli interventi dovr avvenire secondo le fasi e gli attributi informativi atti a descriverlo compiutamente mostrati nella seguente tabella Edi FASE ATTRIBUTI Attraverso schede guida dovranno gi essere predisposti i dati dell eventuale chiamata data e ora id numero telefonico se telefonica e all operatore dovranno essere richiesti di inserire i dati essenziali per la APERTURA dell INTERVENTO gestione dell intervento ad esempio quali origine richiesta numero telefonico del chiamante acquisita dal sistema in automatico tipo di intervento luogo id operatore eventuale trasferimento a competenze esterne note varie Attribuzione di un cod
37. e CdG i Gestione Configurazioni ii Gestione del Sistema iii Gestione Allarmi iv Gestione degli utenti b Centro di controllo rete CdC i Registrazione delle trasmissioni radio e Telefoniche c Stazione Radio Base RBS i Modalit di funzionamento d Postazione operatore PO e Dislocazione Centro operativo f Terminali radio 12 REALIZZAZIONE DEL SISTEMA TETRA Generalit Installazione apparati Collaudo e integrazione sito e collaudo di rete Collaudo in fabbrica Collaudo dell intera rete TETRA peo 13 CORSI DI FORMAZIONE a Generalit b Programma e durata dei corsi c Personale docente d Modalit di erogazione 14 DOCUMENTAZIONE TECNICA E PARTI DI RICAMBIO a Documentazione tecnica b Parti di ricambio 15 GARANZIA MANUTENZIONE ED ASSISTENZA OBBLIGATORIA a Malfunzionamenti b Modalit d intervento c Tempistica d intervento 16 ULTERIORI PRESCRIZIONI 17 SERVIZIO DI ASSISTENZA E MANUTENZIONE Generalit Adeguamenti Tecnologici Malfunzionamenti Tempistica d intervento Esecuzione del Servizio Disposizioni di dettaglio Costi Manutenzione Correttiva Manutenzione Straordinaria Risarcimento Danni contro Terzi e per Causa di Terzi e o eventi atmosferici Trio sopoop 18 QUANTIFICAZIONE SUCCESSIVO PROGRAMMA DI MANUTENZIONE ED ASSISTENZA a Offerta e Quantificazione di un successivo ed ulteriore programma di Manutenzione ed Assistenza 19 ULTERIORE FORNITURA 20 TERMINI DI CONSEGN
38. e effettuare operazioni di controllo della Stazione Radio Base sul posto mediante un P C portatile per consentire al personale tecnico controlli locali riguardanti le funzioni di esercizio e manutenzione Le caratteristiche del sistema di antenna radiante e di ricezione dovranno essere dettagliate nel progetto nell ambito dello studio di copertura In particolare nel caso di adozione di sistemi di diversity in ricezione dovranno essere indicati i tipi di antenne e le caratteristiche elettriche nonch lo specifico posizionamento nei siti previsti dallo studio di copertura descrivendo gli ingombri e le necessit che hanno portato all adozione del diversity oltre alla descrizione e calcolo delle eventuali strutture portanti eventualmente proposte e che dovranno sostenere il sistema di antenne c Dispositivi di interfaccia utente I dispositivi di interfaccia utente sono tutti i sottosistemi o apparati utilizzati direttamente dagli operatori dagli utenti per accedere al sistema Tetra durante lo svolgimento delle loro quotidiane attivit operative Tali apparati sono I Posti Operatore PO per la gestione operativa nella Sala operativa della Polizia Locale COp I terminali radio portatili veicolari e fissi per le comunicazioni dei singoli utenti Di seguito si riportano le caratteristiche minime richieste per tali sistemi i Centrale Operativa TETRA COp La Centrale Operativa dovr essere equipaggiata con adeg
39. e indicato sinora e non previsto dal diritto di garanzia e dal servizio di assistenza e manutenzione preventiva e o correttiva Per tale tipologia di guasti la ditta dovr elaborare e presentare entro 7 giorni dalla manifestazione del guasto una dettagliata relazione tecnica che contenga 45 la descrizione dell anomalia riscontrata con le relative cause di insorgenza ed imputabilit loro impatto sul servizio offerto e possibili soluzioni provvisorie adottate informazioni tempistiche e costi delle soluzioni correttive definitive individuate I costi di tali attivit sono a carico del committente f Risarcimento Danni contro Terzi e per Causa di Terzi e o eventi atmosferici La ditta dovr garantire per successiva stipula di apposita convenzione con propria compagnia assicurativa il risarcimento escludendo esplicitamente quindi la stazione appaltante dal risarcimento per danni causati da le proprie apparecchiature e impianti installati a terzi soggetti e cose terzi soggetti e o eventi atmosferici fulmini sovratensioni ecc alle apparecchiature che installer La copertura assicurativa di cui sopra dovr essere valida per la durata di tutto il periodo di garanzia assistenza e manutenzione obbligatoria 24 mesi Nel bando di gara dovr essere riportato copia della polizza assicurativa o di uno gi in essere che la ditta si impegna a sottoscrivere con propria compagnia assicurativa in caso di aggiudicazione del
40. e monofase 20 Volts 50 Hz e disponibile presso ogni sito Grado di protezione almeno IP55 dei contenitori delle apparecchiature che dovranno essere in doppio case armadio in armadio e con aerazione forzata In fase di realizzazione a discrezione della D L il tipo di installazione che potr essere all esterno o interno dell edificio individuato E quindi anche necessario e per tanto dovr essere compreso nell offerta che in caso di installazione all interno di locali si debba procedere alla realizzazione di carotaggio del muro perimetrale al fine di realizzare idonea presa di aria con apposita grata di protezione e sistema di aspirazione Le RBS dovranno essere collegate ai punti di fornitura dell energia elettrica laddove esistenti in loco siti messi a disposizione oppure ove non esistenti prevedere la fornitura e posa in opera di apposito ed idoneo impianto fotovoltaico con batterie di soccorso o UPS per durata di almeno 36 ore In caso di mancanza di rete elettrica ogni postazione dovr essere anche dotata di stazione di energia ausiliaria preferibilmente in doppio contenitore a parte e almeno di grado di protezione IP55 con accumulatori per un alimentazione a regime operativo ordinario in corrente continua con batterie preferibilmente ermetiche per un periodo di tempo non inferiore a 36 ore L impresa concorrente nel prevedere ogni sistema di conversione e di protezione necessaria alla corretta alim
41. e o sul traliccio del sistema di irradiazione e dovr trasmettere il relativo flusso video per tramite dei link di collegamento tra RBS alla sala operativa della PM La telecamera dovr poter essere visionabile e brandeggiabile tramite browser web internet explorer e protetta con username e password per l accesso b Livello di servizio richiesto Il sistema dovr essere dimensionato con il numero di postazioni e di portanti minimo n 1 carrier con n 4 canali TETRA desunte dalla tabella di traffico di seguito riportata i Ipotesi di traffico N di trasmissioni ora Durata 0 Comunicazioni dati di gruppo 20 ni E E Chiamata mobile mobile hall 0 p o i pd o Delle ipotesi di comunicazione di cui sopra si pu ipotizzare che il 60 65 avvengano nell area di centro citt e zone limitrofe Il sistema dovr offrire un servizio di radio localizzazione per tutti gli utenti contemporaneamente attivi Il sistema dovr essere dimensionato ed idoneo ad autorizzare e gestire almeno 300 utenti di cui 250 attivi contemporaneamente Il sistema dovr essere predisposto per futuri ampliamenti anche importanti gt 500 utenze con la sola aggiunta di moduli o schede e di revisione di software ma senza la sostituzione delle apparecchiature preposte CAPITOLO 8 a Infrastruttura della rete di trasporto Il sistema radiomobile Tetra oggetto del presente capitolato tecnico dovr utilizzare per col
42. e tra gli stessi terminali pevia autorizzazione da parte degli operatori di Sala Operativa e da parte della figura del gestore di rete Il sistema dovr inoltre consentire agli utenti radio di comunicare in modalit diretta DMO cio senza l intervento dell infrastruttura di rete Secondo quest ultima modalit DMO per i terminali radio per postazione fissa o veicolare dovr essere specificatamente menzionata la capacit delle funzionalit DMO Repeater e o Gateway definendo inoltre la potenza Rf di trasmissione La Rete TETRA deve garantire il supporto alle funzionalit di cifratura dell interfaccia aria Funzionalit di Air Interface Encryption secondo le raccomandazioni dello standard TETRA per la sicurezza ETSI EN 300 392 7 V2 1 1 2001 2002 e successive varianti V2 2 1 2004 09 Gli apparati di rete devono essere in grado di supportare e poter operare con le seguenti classi di sicurezza Classe 1 no cifratura autenticazione opzionale Classe 2 cifratura SCK cifratura SCK dell identificativo utente autenticazione opzionaE Classe 3 cifratura DCK CCK ESI con CCK autenticazione Per i terminali radio oggetto di questo appalto e specificati nel capitolo successivo nell offerta tecnica si deve indicare quanti e quali terminali se prevista nell offerta sono dotati di cifratura dell interfaccia aria TEA e o predisposti per la criptazione end to end Nel proprio prog
43. elle Stazioni Radio Base Presentazione mediante simboli omogenei delle risorse logiche e fisiche delle reti gestite Visualizzare lo stato delle risorse della rete mediante diversa colorazione dei simboli con cui sono rappresentate es colore rosso per rappresentare uno stato allarmato colore verde per rappresentare il funzionamento normale colore giallo per rappresentare uno stato critico etc HJ g 00 a Permettere l esecuzione concorrente di pi comandi di network management tra loro compatibili Consentire tutte le funzioni per il controllo e la gestione operativa degli utenti della rete radiomobile TETRA iv Piano di Numerazione La gestione degli utenti prevede un piano di numerazione predisposto dalla Societ appaltatrice secondo le direttive che verranno fornite dal Comando della Polizia Locale e reso operativo dopo apposita validazione dei terminali come per le postazioni operatore La Societ appaltatrice sar inoltre responsabile della definizione della numerazione degli ulteriori acquisti di terminali della Amministrazione e del loro inserimento funzionale nella flotta radio per tutto il periodo di garanzia e successiva manutenzione Le caratteristiche tecniche e le performance del sistema che compone il video wall delle postazioni PC e del sistema di radiolocalizzazione nonch eventuali migliorie proposte che se ritenute tali dalla commissione saranno oggetto di specifica attenzione e valutazione in termini d
44. elle comunicazioni telefoniche con livelli diversificati di accesso attraverso apposita interconnessione tra l attuale esistente sistema VoIP e PSTN in uso presso l amministrazione comunale di Livorno ed il proposto sistema radio in tecnologia TETRA l accesso ed il monitoraggio del sistema nella sua globalit gestione informatizzata degli interventi con apposito software di redazione compilazione archiviazione del brogliaccio interventi ed estrapolazione dei dati secondo appositi report selezionando i campi di interesse la consultazione dai vari terminali TETRA e dalle postazioni operatore di banche dati ad oggi utilizzate e o messe a disposizione dalla Polizia Municipale attraverso interrogazione con messaggi SMS SDS con codice prestabilito e campi pre individuati dai terminali ad Anagrafico ACI MCTC Permessi Passi Carrabili ed invalidi Veicoli Rubati ecc predisporre come fattibilit l eventuale coordinamento e l interoperabilit del sistema radio della Polizia Locale con gli altri servizi di pubblica utilit Regionali e dello Stato E prevista quindi la progettazione esecutiva la fornitura l installazione nonch la garanzia manutenzione assistenza per i complessivi due 2 anni dalla data di collaudo con esito positivo delle apparecchiature e dei software necessari per la realizzazione chiavi in mano del Sistema TETRA a copertura Comunale composta come macro blocchi da Rete radiomobile TETRA Colle
45. emila 00 in rapporto alla tipologia e gravit del mancato rispetto dei termini Trascorso tale periodo il Comune di Livorno potr risolvere anticipatamente il contratto incamerando la cauzione Penali per mancato obbligo di manutenzione Durante il periodo di garanzia dovranno essere effettuate tutte le operazioni di manutenzione ordinaria preventiva straordinaria e correttiva che il fornitore indica nel Piano di Manutenzione nonch tutte quelle necessarie ad assicurare il corretto funzionamento del sistema ancorch non indicate nel Piano di Manutenzione L offerente dovr assicurare nel periodo di garanzia gli interventi preventivi straordinari e correttivi e la sostituzione in tempi rapidi in caso di malfunzionamento hardware o software il tempo specificato nel capitolo relativo alla manutenzione del Capitolato Tecnico Tetra Livorno o dei tempi inseriti in sede di offerta se migliorativi di ogni componente o apparecchiatura che risultasse difettosa e di tutte le eventuali altre parti che risultassero danneggiate dal malfunzionamento di un qualunque componente del sistema senza onere alcuno per il Comune restando esclusi solo gli atti di vandalismo o eventi calamitosi Per ogni giornata di disattivazione ulteriore rispetto ai tempi come sopra concordati tempi di intervento il fornitore sar soggetto a penale pecuniaria stabilita in Euro 250 00 duecentocinquanta 00 per ogni giorno naturale di ritardo o frazione di esso salvo concessione
46. entazione della RBS e degli accessori del sistema TETRA dovr riportare nel progetto dettagliatamente tutti i consumi elettrici delle apparecchiature nonch le soluzioni impiantistiche e componentistiche adottate comprensive di schemi di collegamento schemi unifilari eventuali protezioni da scariche atmosferiche e o extra tensioni e della relativa componentistica offerta Analogamente l impresa concorrente dovr dettagliare nel progetto i valori di potenza dissipata dalle stazioni RBS presenti nel sito Per ciascuna postazione RBS sito dovr essere prevista la fornitura ed posa in opera di rilevatore di fumo che invii per il tramite del link in microonde tra i vari siti il segnale al centro di controllo e le postazioni operatore presso la sala operativa in modo tale che in caso di rilevazione fumo da parte di uno dei sensori a video degli operatori sia lo stesso segnalato per tramite di allarme acustico e luminoso nonch siano date indicazioni ed eventualmente visualizzata sulla cartografia la posizione geografica del sito allarmato L allarme rilevazione fumo dovr avvenire in caso di mancanza del segnale continuo e permanente proveniente dal sensore sensore trasmette sempre con segnale fisso stato ok ed interrompe lo stesso in caso di rilevazione Allarme apertura porte case contenimento apparecchiature con invio allarme come per sensore rilevazione fumo telecamera IP tipo dome brandeggiabile con grado di prot
47. ess e o bluetooth protezione apparato mediante password interfaccia di programmazione via USB RS232 Altre specificare quali L impresa concorrente dovr precisare nel progetto le caratteristiche del display grafico della pulsantiera e delle principali funzioni disponibili di accesso immediato Inoltre ogni terminale radio portatile dovr prevedere ed essere fornito anche almeno dei seguenti accessori kit auricolare con microfono microfono altoparlante con tasto emergenza Antenna clips per allaccio cinturone Custodia da cintura e tracolla Caricabatteria eventualmente con posizionamento batteria di scorta da rete per singolo terminale Batteria principale ed ulteriore Batteria di scorta Manuale operatore Dovranno essere descritte la possibilit di accessoristica possibile tra cui si dovr evidenziare la possibilit di avere il microfono esterno a bavero 1 1 Adattatore veicolare per terminale portatile Il terminale veicolare risulter composto da un adattatore veicolare del terminale portatile prima descritto e da un sistema d antenna UHF da montare sui mezzi della Polizia Locale L adattatore veicolare risulta composto da supporto ed eventuale innesto per alimentazione portatile possono essere previste comunque anche microfono esterno e o altoparlante esterno amplificato cavi di installazione ed connettore Rf con antenna esterna ecc Eventuali ed ulteriori accessori rispetto a quanto
48. etto l impresa concorrente deve dettagliare le modalit implementate nella Rete TETRA proposta per innalzare la sicurezza delle comunicazioni all interno della rete stessa L Offerta si deve delineare almeno su uno dei seguenti livelli tecnologici Autenticazione dei terminali Cifratura dell interfaccia aria Con l ausilio minimo di schemi a blocchi e relazione tecnica l impresa concorrente deve descrivere l architettura hardware e software preposta per la gestione delle funzionalit di sicurezza Dovr essere possibile configurare il sistema in modo da consentire anche in condizioni di traffico intenso l instaurazione di chiamate di emergenza senza dar luogo a blocchi dovuti a saturazione delle risorse c Disponibilit ed affidabilit La commissione giudicatrice apprezzer soluzioni progettuali del sistema che prevedano una eventuale ed adeguata ridondanza a livello strutturale per poter consentire l espletamento dei servizi principali anche in caso di guasti delle apparecchiature AI fine di garantire un ottimo livello di resilienza globale in caso di perdita di collegamento si dovr prevedere di poter fare uso di configurazioni ridondate per h connessione fra le RBS e o il CdC analogamente dovr essere descritto gli eventuali livelli di ridondanza presenti sia nelle RBS che nel controllore di centrale In caso di guasti parziali o di indisponibilit che comportino inattivit di parti del sistema TE
49. ezione IP56 minimo da installare secondo indicazioni della D L presso i locali che ospiteranno le apparecchiature o sul traliccio del sistema di irradiazione e dovr trasmettere il relativo flusso video per tramite dei link di collegamento tra RBS a Sala Operativa della PM La telecamera dovr poter essere visionabile e brandeggiabile tramite browser web internet explorer e protetta con username e password per l accesso Per gli impianti elettrici elettronici telefonici radio ecc in caso di aggiudicazione a completamento e messa in opera della fornitura e del collaudo questi dovranno essere realizzati a regola d arte e dovr essere rilasciata e dichiarazione i di conformit ed elaborati progettuali secondo quanto previsto dalle norme in materia 37 08 D M n 314 92 CEI ecc Resta a carico della Ditta anche l eventuale sistema di condizionamento qualora la sua installazione sia necessaria a garantire il corretto funzionamento del sistema CAPITOLO 9 Nel seguito si dettagliano i requisiti tecnico operativi minimi che dovranno possedere gli apparati proposti a Centro di Controllo CdC Il Centro di Controllo dovr Presentare eventuali specifiche ridondanze Comunicare con le Stazioni Radio Base RBS tramite collegamenti dedicati con troughput minimo a 20 Mbit s garantiti al 99 998 almeno 10 Mbps con l utilizzo di link a ponti radio in banda microonde Ghz o altre soluzioni in onde radi
50. foniche vocali tra utenti TETRA opportunamente abilitati sia periferici che da postazioni operatore con utenti PABX VolP PSTN Dovranno essere forniti anche n 5 telefoni VoIP interfacciati al sistema telefonico proposto dei quali n 4 da posizionarsi una ad ogni postazione operatore I telefoni dovranno interfacciarsi nelle funzionalit al software di gestione dei terminali e permettere da questo l ascolto chiamata composizione numeri risposta numeri rubrica per il tramite dei impianti audio composti da previste cuffie microfono o altoparlante microfono che dovranno essere previsti per ogni postazione operatorie b Modularit flessibilit e Sicurezza della Rete TETRA proposta Il sistema radiomobile digitale dovr presentare spiccate caratteristiche di modularit e flessibilit al fine di garantire la massima semplicit di espansione e manutenzione In previsione di future espansioni sia in termini di aumento di copertura radiomobile sia in termini di aumento della disponibilit dei canali di comunicazione nell offerta si dovranno specificare le massime possibilit di espandibilit della rete proposta come oggetto essenziale del progetto della Ditta Concorrente Il sistema radiomobile digitale dovr consentire a tutti gli utenti debitamente autorizzati e muniti dei necessari apparati terminali di ricevere e o trasmettere fonia in half duplex e in full duplex e dati da alla Sala Operativa della Polizia Locale
51. futura decisione e discrezione della amministrazione comunale e senza alcun obbligo per la stessa fornitura e posa in opera CAPITOLO 4 a Caratteristiche generali Il sistema dovr soddisfare i seguenti requisiti funzionali g5 g g5 Comunicazioni radiomobili in fonia half duplex e full duplex e dati da effettuarsi con la massima semplicit operativa Consentire la contemporanea trasmissione di voce e dati messaggi brevi SDS Protezione delle comunicazioni sia dal punto di vista della segretezza che dell affidabilit dei collegamenti Garanzia della gestione prioritaria delle segnalazioni di allarme con la possibilit di gestire in modo dinamico differenti livelli di priorit alle comunicazioni in funzione della situazione contingente sul territorio Gestione delle comunicazioni mediante Centrale Operativa ed apposito software gestionale degli interventi dall arrivo di una ipotetica chiamata telefonica inserimento della richiesta attribuzione dell intervento alle pattuglie sul territorio individuazione e visualizzazione pattuglie localizzazione GPS esito intervento archiviazione in apposito database ricerche storici ecc Gestione particolareggiata delle comunicazioni di emergenza Flessibilit e modularit tali da assicurare futuri ampliamenti dell area di copertura territoriale del numero dei canali radio operativi ed incrementi dei servizi forniti es trasmissione dati messaggistica ecc G
52. gamenti in digitale fra i siti indicati nel progetto dalla Ditta Concorrente tra quelli resi disponibile dall amministrazione Sala Operativa con relativi n 4 posti operatore server di gestione TETRA e servizi sistema cartografico gateway ecc Servizi funzionali per rendere completamente operativo il sistema radiomobile nella sua globalit Terminali radiomobili Tetra Corsi per operatori su strada Sala Operativa e gestori di rete Servizi di Manutenzione Assistenza e Garanzia A R LI RARA L individuazione la quantit e la scelta dei siti che dovranno ospitare le Radio Base Station anche oltre se offerti in aggiunta dal concorrente il numero minimo di n 3 previsti dal presente bando tra quelli messi a disposizione deve consentire una copertura radioelettrica del territorio comunale atta a consentire ai terminali radio fissi e mobili di poter garantire comunicazioni in fonia e dati outdoor stimata a livello di apparato portatile e limitatamente alla copertura outdoor garantita almeno con una probabilit del 8 location probability 95 maggiore del 9 del territorio del Comune di Livorno non da computare l Isola di Gorgona indicata dall area di competenza comunale come meglio dettagliato nel proseguo del presente capitolato Il sistema radiomobile dovr consentire a tutti gli utenti radio di poter effettuare delle comunicazioni affidabili e comprensibili nell area di copertura prevista indipendentemente
53. i natura semplice costituire Punti di chiamata o in alternativa un numero verde per le richieste relative al servizio di assistenza predisporre ed espletare apposito piano programmatico con cadenza almeno quindicinale nonch le modalit per il ritiro e la riconsegna delle apparecchiature guaste al fine della loro riparazione o proporre eventuali soluzioni per la sostituzione temporanea di apparati guasti in attesa di riparazione intervenire in loco con cadenza almeno semestrale per la manutenzione ordinaria al fine di verificare la regolare funzionalit di ogni componente del sistema assicurare la continuit del servizio di assistenza come segue o presso una propria struttura per un minimo di 8 ore giornaliere dalle ore 8 alle ore 16 dal luned al venerd o presso una adeguata utenza telefonica per gli orari notturni e per i rimanenti giorni della settimana sabato e domenica e delle festivit o garantire la copertura del servizio unitamente all utilizzo di personale con adeguata esperienza professionale o promuovere eventualmente la disponibilit di propri affiliati tecnici domiciliati nella provincia di Livorno o Pisa o Lucca ovvero proprie strutture o ad essa affiliate e dislocate in Toscana in grado di soddisfare i criteri di effettuazione del servizio di garanzia assistenza e manutenzione CAPITOLO 17 a Generalit La Ditta aggiudicataria dovr fornire per il periodo di garanzia di cui al capito
54. i punteggio da parte della stessa d Terminali Tutti i terminali dovranno permettere sia il funzionamento in rete che quello in modalit diretta Gli apparati veicolari e portatili dovranno essere dotati di opportuni accessori e provvisti di ricevitore GPS integrato al fine di permettere la visualizzazione delle unit mobili attive su apposite mappe rendendo in tal modo le operazioni di pronto intervento pi sicure e tempestive Le quantit di terminali previsti compreso installazione sistema di antenne di alimentazione e di quanto altro necessario per definire il prodotto a regola d arte da fornire sono N 80 radio terminali portatili comprensive di batteria microfono altoparlante palmare con tasto di emergenza kit auricolare con microfono caricabatteria da rete singolo custodia da cintura clips per allaccio cinturone N 80 supporti per portatile ad utilizzo veicolare motoveicolo semplice supporto con eventuale carica batterie senza necessit di kit viva voce N 2 radio terminali fissi con apposita base da installare presso la Sala Operativa compreso sistema di antenna a tetto N 8 radio terminali veicolari da installare su n 7 veicoli ed n 1 imbarcazione della Polizia Municipale compreso sistema di antenna su autoveicolo N 1 Apparecchiatura hardware e software specifica e necessaria alla programmazione da parte del gestore di rete incaricato dall amministrazione degli apparati radio portatili fis
55. ice di priorit all intervento per la sua espletazione ed Identificazione delle pattuglie da parte del sistema da inviare secondo algoritmo che sar disposto dalla D L ad esempio pattuglie non gi impegnate e pi vicine al luogo dell intervento e competenti per tipologia di intervento se tutte gi occupate le pi vicine o secondo ordine prestabilito o per competenza territoriale o competenza per tipologia intervento fornitura di dati stima del tempo di arrivo sul posto stima del tempo intervento su base statistica di storico secondo gli interventi gi in corso nel caso di mancanza pattuglie immediatamente disponibili assegnazione intervento alla pattuglia per tramite di invio dati intervento via SDS SMS ai terminali radio e o tramite radio ASSEGNAZIONE PATTUGLIA descrizione azioni intraprese Autorit o Enti ESECUZIONE ATTIVITA informati acquisizione posizionamento azioni coordinate con altri Enti note conclusive ora di ripresa del normale ESITO e PREDISPOSIZIONE servizio ovvero di rientro pattuglia e atti ADEMPIMENTI SUCCESSIVI consequenziali all intervento NORMALIZZAZIONE PATTUGLIE data e ora riferimento dati acquisiti anche registrazione audio multimediali o da altri Enti predisposizione di apposito software per eventuali segnalazioni via mail fax elettronico SDS e SMS del sistema TETRA ad altri uffici e o enti o terminali predisponendo in automatico il corrispondente documento che ripor
56. io radio operatore Chiamata individuale full duplex radio radio operatore Chiamata individuale a priorit per precedenza su accodamento Chiamata individuale a priorit con liberazione di risorse di traffico in caso di indisponibilit Chiamata individuale d emergenza con liberazione di risorse di traffico in caso di indisponibilit Chiamata radio PABX e PABX radio Chiamata posto operatore PABX e PABX posto operatore Chiamata di gruppo open channel con terminazione automatica da rete in caso di inattivit su pi celle all interno della stessa rete gruppo composto da radio posti operatore Chiamata di gruppo di annuncio broadcast Accesso ritardato al gruppo Late entry Scansioni di pi gruppi Chiamata di gruppo d emergenza da tasto d emergenza del terminale radio Accodamento di chiamata Simultaneit messaggi brevi con servizi voce indipendentemente dal tipo del messaggio individuale e di gruppo e delle chiamate individuali e di gruppo Inoltre per quanto concerne il Servizio dati Chiamata dati singolo slot Chiamata dati multi slot Messaggi di stato predefiniti Messaggi brevi di testo definiti da utente fino a 140 caratteri Possibilit di invio di eventuale concatenazione di messaggi singoli Mobilit Registrazione affiliazione utente radio Handover con e senza chiamata in corso Il CdC dovr consentire l implementazione nella rete di opzioni di Sicurezza quali
57. io espletato dalla Polizia Municipale CAPITOLO 23 IMPORTO L importo a base d asta per la realizzazione del sistema chiavi in mano comprensivo quindi anche di tutte le licenze software ed eventuali contributi e progetti tecnici per istruttoria pratiche ministeriali di concessione come descritto nel presente capitolato d appalto e nei relativi allegati fornito completo e a regola d arte in conformit alle normative vigenti fissato in un importo presunto di 341 732 23 trecentoquarantunomilasettecentotrentadue 23 euro oltre IVA al 21 per un importo complessivo di 413 496 00 quattrocentotredicimilaquattrocentonovantasei 00 L opera finanziata con fondi del Comune di Livorno Livorno li mercoled 21 dicembre 2011 Il Tecnico Progettista Riccardo Martelloni Pag 61a61l
58. issione dati interfaccia uomo macchina basata su men con tasti di navigazione display a colori gli apparati dovranno essere dotati di sistema di rilevazione GPS entro contenuto N 1 uno Apparecchiatura hardware e software specifica e necessaria alla programmazione da parte del gestore di rete incaricato dall amministrazione degli apparati radio portatili fissi e mobili sono esclusi eventuali PC o notebook necessari alla programmazione N 3 tre Stazioni Radio Base RBS distribuite sul territorio che devono essere strutturate per poter essere facilmente inserite anche in ambienti interferiti totalmente controllate da postazioni di gestione remota in appositi locali adiacenti e dislocata presso la Sala Operativa della Polizia Municipale con possibilit di espansione in termini di canali RF e capacit possibilit di ridondanza come meglio specificato nell apposita sezione Link a microonde in numero sufficiente oltre ad eventuale ridondanza per collegamenti tra RBS e tra RBS e CdC come meglio specificato nell apposita sezione N 1 uno Controllore o Centro di Commutazione CdC eventualmente ridondato per la gestione del sistema radio tetra come meglio specificato nell apposita sezione o N 1 uno Centro di gstione di Rete CdG per il monitoraggio e controllo della rete per le abilitazioni degli accessi in rete da parte dei terminali radio come meglio specificato nell apposita sezione o Dispositivi di I
59. istratore L applicativo deve essere in grado di calcolare la distanza tra due punti del territorio e h distanza tra un punto ed un terminale suggerendo percorsi alternativi Ad ogni tipo di terminale dovr essere associata una rappresentazione tematica cartografica con la esplicazione delle sue connotazioni essenziali configurabili dall utente Dovr inoltre essere fornito e posato in opera per tramite di apposita struttura di supporto a parete n 1 Video Wall composto da n 4 monitor da almeno 46 di colore nero a tecnologia LED affiancati con cornice ultra sottile in modo da comporre un unico schermo virtuale tale da formare un unica immagine composta ove dovr essere visualizzata la cartografia generale e la visualizzazione dei terminali radiolocalizzati con la prevista cartografia visualizzata come ad ogni postazione operatore n 1 TV Monitor LED da 46 con ingressi video HDMI SCART VGA e sintonizzatore digitale terrestre da installare presso la sala operativa Polizia Municipale e Protezione Civile a fianco del Videowall Dei monitor e TV monitor di cui sopra nell offerta dovranno essere riportate tutte la caratteristiche elettriche meccaniche e di connessione al fine di valutare la performance del prodotto offerto iii Centro di Controllo CdC Il Centro di Controllo CdC di rete dovr garantire le funzionalit di supervisione e controllo della rete Il sistema di gestione deve essere in grad
60. ivile ed a tutti i livelli d amministrazione ed utilizzo del sistema radiomobile L attivit didattica avr lo scopo di fornire a tutto i personale addetto la piena conoscenza sull uso operativo delle apparecchiature costituenti il sistema radio e le nozioni per il completo utilizzo di tutte le funzioni ad esso connesse Inoltre dovranno essere previsti i corsi d preparazione al corretto uso delle capacit di supervisione gestione della rete programmazione apparati portatili veicolari fissi e di tutti i software previsti in fornitura e dei relativi apparati terminali I corsi dovranno essere tenuti in lingua italiana Le sedi dei corsi saranno in locali siti sul territorio di Livorno Citt all uopo messi a disposizione dall Amministrazione Comunale Le date d inizio le modalit di svolgimento e le sedi dei corsi dovranno essere concordate con l Amministrazione A ciascun allievo in numero massimo di n 250 compresi tutti i livelli frequentatore dovr essere fornita la documentazione tecnica in lingua italiana in formato elettronico e o su carta In fase di offerta dovr essere dettagliato il tipo di documentazione messo a disposizione b Programma e durata dei corsi La tipologia di corso previsto dovr essere articolata in diversi livelli di preparazione che si possono cos definire Preparazione per supervisione del CdG e programmazione apparati terminali Preparazione per personale con mansio
61. la relativa Provincia consentendo l importazione e visualizzazione di ulteriori mappe sia raster che vettoriali gestite contemporaneamente su pi layers informativi I dati geografici utilizzati dovranno essere georiferiti secondo i pi comuni sistemi di coordinate in uso nel nostro Paese ed essere strutturati in modo da poter essere gestiti da database relazionale Il motore cartografico dovr implementare le funzionalit standard dei GIS di mercato quali zoom panning gestione layer punto mouse ed importare i formati grafici pi diffusi Le informazioni territoriali relative alle attivit di Centrale dovranno poter essere rappresentate sulla base cartografica mediante opportuni tematismi In particolare le ubicazioni indicate nello stradario devono essere localizzabili automaticamente sulla mappa Sulla base cartografica dovr essere possibile tracciare e registrare con visualizzazione anche successiva la posizione di ogni terminale munito di ricevitore GPS secondo le seguenti modalit g interrogazione manuale della posizione g mediante polling generale o per i terminali specificati 14 automaticamente all azionamento del tasto di emergenza 14 auto centratura della mappa sulla posizione del terminale g acquisizione delle coordinate dei terminali ad integrazione delle informazioni relativo al modulo interventi g tracking in tempo reale e memorizzazione dei percorsi per un tempo configurabile dall operatore ammin
62. legamenti tra RBS e tra queste ed il CdC appositi link tra RBS laddove tecnicamente realizzabili in microonde in banda GHz Per eventuali link non attuabili con sistemi a microonde dovranno essere proposte soluzioni alternative sempre in radio onde La descrizione del collegamento link a microonde fra le stazioni RBS Tetra e tra RBS e CdC sar oggetto di specifico capitolo nella proposta della Societ concorrente con particolare risalto ed apposito studio radio elettrico relativo alla garanzia di collegamento e della banda disponibile in Mbps Saranno valutate eventuali soluzioni progettuali anche ridondanti al fine di evitare interruzioni a garanzia del servizio dell intera struttura TETRA b Sistemi di alimentazioni Tutte le postazioni RBS oggetto della presente realizzazione dovranno essere alimentate secondo indicazioni della D L per tramite di apposito impianto elettrico da realizzare e comprensivo di rispettivo quadro elettrico con differenziab magnetotermico a protezione della linea SPD per sovratensioni Predisposte ed installate le canalizzazioni per il trasporto dei cavi elettrici di alimentazione dal punto di fornitura a 1 quadro elettrico e da questo all apparecchiatura distanza media 50 mt in canalizzazione per il tramite di fornitura e posa in opera di tubo PCV rigido e o canaletta multi settore e cavo di tipo FG7OR ecc a protezione delle linee e della sicurezza degli impianti con energia elettrica con tensione di ret
63. lfunzionamenti classificati gravi min di 4 e max di 12 ore incluse le festivit dalla ricezione della comunicazione telefonica seguita da notifica scritta del malfunzionamento rilevato da modulare con una scala di priorit decrescente da 1 a 5 g per tutti gli altri malfunzionamenti min di 12 ore e max di 24 ore incluse le festivit dalla ricezione della comunicazione del malfunzionamento rilevato da modulare con una scala di priorit decrescente da las L intervento risolutivo non dovr in ogni caso essere prestato oltre le 12 ore successive alla scadenza del tempo massimo d intervento previsto per la tipologia di malfunzionamento Laddove l intervento risolutivo necessitasse di tempi pi lunghi la ditta dovr fornire la necessaria assistenza fino a cessata esigenza con interventi sussidiari per limitare i disservizi conseguenti richiedere con nota ufficiale al Comando della Polizia Locale la proroga dei tempi di soluzione del malfunzionamento e indicare la durata di detta proroga CAPITOLO 16 La ditta aggiudicataria inoltre dovr gS g5 individuare e comunicare al Comando di Pol Loc l organigramma della struttura tecnica posta a presidio della rete per il soddisfacimento degli obblighi contrattuali istituire un Help desk telefonico per la risoluzione ove possibile di problematiche legate alla diagnostica ed alla eventuale eliminazione a mezzo assistenza remota di inconvenienti tecnici d
64. lla propria area di copertura Informare gli utenti quando operano in modalit di funzionamento locale Riconfigurarsi automaticamente qualora il collegamento si dovesse rendere di nuovo disponibile Nel progetto devono essere precisati quali dei servizi sotto elencati sono mantenuti dalla Stazione o Radio Base nel caso di funzionamento in modalit fall back o Chiamata individuale voce e dati e con quali caratteristiche o Chiamata di gruppo voce e con quali caratteristiche o Chiamate di annuncio broadcast voce e con quali caratteristiche o Chiamata d emergenza o Messaggi di stato o Messaggi brevi di testo Durante il funzionamento normale la RBS dovr essere in grado di o Monitorare lo stato dei propri moduli e inviare automaticamente gli allarmi del caso o Fornire supporti diagnostici per individuare e isolare i problemi o Se provvista di pi portanti la RBS dovr garantire i collegamenti anche nel caso di presenza di una sola di esse d Postazione operatore PO Il Centro Operativo deve rappresentare il punto di contatto con la cittadinanza con il compito di fornire risposte immediate e qualificate non solo nelle situazioni di emergenza ma anche in quelle di routine Esso pertanto costituir il bacino dove far confluire le informazioni in ingresso verso il Comando utilizzabili per la compilazione di atti e di comunicazioni ed in uscita verso l Amministrazione di riferimento ed altri enti La centro operati
65. lo 15 almeno 24 mesi la necessaria assistenza tecnica la manutenzione ordinaria e straordinaria delle apparecchiature TETRA hardware e del software di base e del software sviluppato precedentemente indicato senza oneri aggiuntivi per l Amministrazione b Adeguamenti Tecnologici La ditta appaltatrice del sistema avr cura di tenere costantemente aggiornato il Comando della Pol Loc in ordine alla disponibilit di eventuali aggiornamenti hardware software degli apparati e delle funzionalit di rete che la societ riterr necessari per migliorare le prestazioni del sistema Gli adeguamenti tecnologici accordati non devono causare nessun disservizio o degradazioni anche parziali se non preventivamente concordati ed autorizzati c Malfunzionamenti Quelli indicati al precedente e specifico capitolo 15 d Tempistica d intervento Anche in questo periodo dovranno essere rispettate le tempistiche indicate al precedente e specifico capitolo 15 e Esecuzione del Servizio La ditta appaltatrice dovr garantire per un periodo di 2 anni la manutenzione ed assistenza di cui al capitolo 15 e con inizio dal giorno successivo al termine della redazione del verbale di fine lavori l effettuazione del servizio di assistenza e manutenzione su tutto il sistema realizzato rete e terminali da sviluppare in manutenzione ordinaria preventiva l attivit con cui eseguire controlli periodici e programmati verificare e rip
66. nel rispetto della normativa vigente in materia di sicurezza sugli ambienti di lavoro producendo idonea documentazione La Societ concorrente dovr fornire uno specifico piano Gannt di dettaglio per la definizione di tutte le azioni e tempi necessari per l implementazione dell intero sistema E onere della Ditta partecipante l individuazione dei siti ove installare le stazioni radio base a tal fine si devono privilegiare le strutture di propriet dell Amministrazione allo scopo di migliorarne la sicurezza quindi titolo preferenziale l utilizzo dei siti attualmente utilizzati dall Amministrazione per il sistema radio mobile attualmente operante La dislocazione dei siti ove installare le stazioni radio base deve comunque essere approvata dall Amministrazione e i siti non ritenuti idonei dovranno essere sostituiti da altri e riproposti all approvazione dell Amministrazione appaltante b Installazione apparati L Appaltatore dovr effettuare l installazione in accordo alle specifiche tecniche di impianto che lo stesso dovr produrre e concordare con l Amministrazione c Collaudo e integrazione sito e collaudo di rete L appaltatore dovr svolgere le fasi di collaudo e integrazione in sito in accordo con le procedure ed i processi definiti dallo stesso ed approvate dall Amministrazione Verr effettuato un collaudo in sito mirante ad accertare g La rispondenza quantitativa e qualitativa delle apparecchiatu
67. ni direttive di coordinamento della Centrale Operativa Preparazione per personale della Postazione d Operatore Addestramento all uso dei terminali a RR L Appaltatore dovr specificare il numero minimo di unit da addestrare per ogni sessione corso nonch il piano di formazione per ciascun livello Il programma e la durata dei corsi dovranno essere proposti in sede di presentazione di offerta c Personale docente I docenti dovranno essere di adeguato profilo ed esperienza professionale e con spiccate capacit didattiche Qualora dette capacit non fossero a insindacabile giudizio del committente riscontrate l impresa aggiudicatrice dovr su specifica richiesta del committente provvedere ad avvicendare il docente d Modalit di erogazione La formazione dovr essere pianificata in modo da concludersi prima del rilascio definitivo del verbale di regolare collaudo e fornitura del sistema La formazione in aula dovr essere erogata al personale appositamente individuato dall Amministrazione per lo specifico indottrinamento presso le sedi che verranno comunicate dal committente e da questo rese disponibili secondo il programma formulato dalla ditta in fase di offerta attivit specifica su Gannt CAPITOLO 14 a Documentazione tecnica La documentazione tecnica fornita dall aggiudicatario avr lo scopo di consentire al personale una corretta utilizzazione delle apparecchiature sia degli elementi di re
68. nte in uso di tipo stellare Ciascun canale costituito dalle seguenti stazioni ricetrasmittenti n 1 stazione radio con funzioni di ripetitore terminali fissi e mobili veicolari e palmari Tutte le stazioni ricetrasmittenti ripetitrici sono attualmente alimentate con tensione di 230Vac 12 Vcc con batteria tampone e ricarica batteria I terminali ricetrasmittenti attualmente in uso al corpo di Polizia Municipale di Livorno di marca MOTOROLA composti da n 4 GM 360 e n 50 GM 380 n 5 GM 950 nonch terminali portatili n 80 GP 360 e n 2 GP 380 con relativi carica batterie oltre ad n 1 ponte radio DR 3000 e n 1 Ponte Radio MR900 dovranno essere smontati compreso il sistema di antenna e ritirati da parte della Societ appaltatrice la quale ne diverr a tutti gli effetti proprietaria Tutti i terminali e ricetrasmittenti di cui al punto precedente sono funzionanti e tenuti in costante manutenzione La Societ appaltatrice al momento della messa in servizio del nuovo previsto sistema TETRA e redatto con esito positivo da parte della D L il verbale di regolare fornitura e fine lavori diverr a tutti gli effetti proprietaria degli apparati ricetrasmittenti attualmente in uso e nel caso optasse per lo smaltimento di detti apparati dovr produrre apposita documentazione di regolare alienazione secondo quanto disposto dalle norme in materia di smaltimento dei rifiuti di tipo elettronico L onere per lo smontaggio
69. nterfaccia Utente composti da o n 4 quattro Postazioni d Operatore PO per la gestione del traffico radio come meglio composte in specifica sezione la radiolocalizzazione dei terminali gestione software con interazione sulle comunicazioni radio e telefoniche degli interventi o N 1 uno o pi Server per la registrazione delle comunicazioni radio e telefoniche come meglio specificato nell apposita sezione N 1 uno Apparato per interfacciamento telefonico PABX PSTN secondo le specifiche riportate nell apposita sezione o N 5 telefoni VoIP idonei e compatibili con il sistema per interfacciamento telefonico Apparati per Postazioni Remote di Controllo amp Verifica Infrastruttura TETRA su campo n 2 due notebook secondo le specifiche riportate nell apposita sezione n 2 due Smarth Phone secondo le specifiche riportate nell apposita sezione n 1 uno Tablet secondo le specifiche riportate nell apposita sezione Video Wall per visualizzazione cartografico e localizzazione GPS composto da o struttura di supporto a parete per sostegno Video Wall composto da n 4 quattro monitor da almeno 46 3D di colore nero a tecnologia LED affiancati con ingressi video HDMI SCART VGA con cornice ultra sottile in modo da comporre un unico schermo virtuale tale da formare un unica immagine composta ove dovr essere visualizzata la cartografia generale e la visualizzazione dei terminali radiolocalizza
70. ntificazione del chiamante e dell altra utenza Gestione dei gruppi dinamici Terminazione forzata di una chiamata da Posto Operatore anche qualora non direttamente coinvolto nella chiamata stessa Gestione dei profili di utenti gruppi Accesso protetto da password Gestione dei Gruppi e degli Utenti definiti nella rete Le Postazioni Operatore dovranno inoltre permettere la consultazione e l analisi di file di log relativi all attivit degli utenti in particolare per ogni chiamata dovranno essere fornite almeno le seguenti informazioni il numero del chiamante il numero del chiamato la data l ora la durata il tipo di chiamata singola o di gruppo il tipo di servizio fornito fonia dati gli identificativi delle Stazioni Radio Base che gestiscono il Mobile chiamante BRRRRBRBRRR e Dislocazione Centro operativo I concorrenti nell ambito del progetto generale di rete potranno altres proporre una soluzione infrastrutturale che realizzi la predisposizione dei locali diversa dell impiantistica elettrica di condizionamento connettivit ecc esistente per la realizzazione dell area tecnologica Area per la collocazione del centro di controllo e gestione del sistema radio degli apparati e server di centrale e delle apparecchiature attive e passive del cablaggio strutturato e dell Area operativa Area ove troveranno collocazione i sostegni a struttura modulare entro cui verranno sistemate le apparecchiature
71. o di fornire la completa configurabilit e visibilit della rete infrastrutturale e degli utenti radio mediante una interfaccia grafica di uso semplice ed intuitivo con gestione di diversi livelli di accesso 1 CdC dovr offrire un operativit 24 ore su 24 con i massimi livelli di affidabilit dei servizi e sar installato nella sala telematica adiacente la Sala Operativa A tale scopo si richiede che il sistema sia basato su piattaforme hardware e software aderenti agli standard pi sicuri offerti dal mercato Eventuali configurazioni ridondate saranno valutate dalla commissione in modo da ovviare a guasti singoli L architettura HW e SW dovr basarsi su tecnologie standard che attraverso procedure e strutture dati garantiscano la massima semplicit ed automazione delle funzioni richieste AI CdC viene demandata la gestione dell intera rete che quale funzionalit minima dovr Consentire la configurazione di rete e il suo aggiornamento Elaborare le statistiche di traffico Raccogliere e presentare gli allarmi Monitorare lo stato operativo della rete BON Il CdC dovr permettere a pi di un operatore di controllare e configurare dalla propria postazione di lavoro l insieme delle risorse della rete Il CdC dovr fornire un interfaccia grafica con le seguenti prestazioni Presentazione della topologia delle reti gestite sulla mappa del territorio su cui si estendono Localizzare su cartografia l ubicazione d
72. o laddove eventualmente non realizzabili in microonde Interfacciare il i dispositivo i per la connessione alle reti PABX PSTNe VoIP Gestire almeno 300 utenti di cui 250 attivi contemporaneamente Dovr essere predisposto per futuri ampliamenti anche importanti gt 500 utenze con la sola aggiunta di moduli o schede e di revisione di software ma senza la sostituzione delle apparecchiature preposte Essere predisposto per interfacciarsi ai sistemi degli Enti sopra specificati b Stazione Radio Base RBS La stazione radio base dovr Rispondere ai seguenti requisiti tecnici generali prima specificati sulla modalit fall back Frequenza operativa 450 470 MHz Modalit operativa full duplex Interfaccia radio digitale Multiaccesso conforme alle specifiche standard Tetra Temperatura di funzionamento intervallo minimo richiesto da 10 C a 50 C Compatibilit elettromagnetica secondo normativa vigente Essere omologata secondo normativa Italiana vigente Le Stazioni Radio Base dovranno essere realizzate con struttura idonea all espansione per incrementare la capacit in termini di numero di canali radio L espansione del numero di canali non dovr ridurre le caratteristiche radio elettriche della stazione stessa in termini di potenza RF Le principali funzioni della Stazione Radio Base devono poter essere controllate in remoto mediante Network Management System Dovr essere possibil
73. plex DMO TMO funzionamento full duplex TMO composizione flessibile scorrimento elenco composizione rapida voce diretta ricerca alfabetica ultimo numero chiamato modalit audio volume alto ascolto discreto presentazione identificazione linea chiamante gestione interruzione utente occupato vivavoce integrato SERVIZI VOCE SUPPORTATI chiamata telefonica PABX PSTN Se supporta funzionamento full duplex vivavoce integrato composizione flessibile o scorrimento elenco composizione diretta ricerca alfabetica composizione rapida tasti di chiamata rapida composizione ultimo numero selezione DTMF presentazione identificazione linea chiamante gestione interruzione utente occupato SERVIZI DI SICUREZZA Se supporta e o presente cifratura Air Interface algoritmi TEA1 TEA2 TEA3 Classe di sicurezza Classe 1 in chiaro Classe 2 SCK Statica Cipher Key Classe 3 DCK Derived Cipher Key e CCK Common Cipher Key Autenticazione Iniziata dall infrastruttura Resa reciproca dal terminale Sistema cifrato e protetto per la distribuzione delle chiavi Cancellazione della chiave di cifratura utente da tastiera Disattivazione remota del terminale Radio Stun Codice di accesso PIN PUK Autenticazione utente dati a pacchetto SICUREZZA UTENTE Se supporta e o presente Pulsante di emergenza dedicato Indicazione della modalit di emergenza Blocco gruppo di conversazione Blocco tastiera
74. pplicazione delle penali non preclude l esercizio di azioni giudiziarie da parte della Stazione appaltante anche al fine di ottenere il risarcimento dei danni L Amministrazione Comunale effettuer mediante il proprio personale controlli ed accertamenti sulla corretta esecuzione del contratto e sulla conformit delle prestazioni rese rispetto alle norme prescritte nel presente Capitolato L applicazione della penale sar preceduta da formale contestazione rispetto alla quale l impresa aggiudicataria avr la facolt di presentare le proprie controdeduzioni entro e non oltre dieci giorni dalla notifica della contestazione stessa L importo complessivo delle penali irrogate ai sensi del comma precedente non pu superare il 10 per cento dell importo contrattuale qualora i ritardi siano tali da comportare una penale di importo superiore alla predetta percentuale trova applicazione quanto previsto in materia di risoluzione del contratto Il provvedimento applicativo della penale sar assunto con determinazione dirigenziale e verr notificato all Impresa assegnataria in via amministrativa L importo relativo all applicazione della penale esattamente quantificato nel provvedimento applicativo della stessa penalit verr detratto dal pagamento della fattura emessa oppure escusso dalla cauzione definitiva successivamente all adozione del provvedimento stesso Penali mancato rispetto delle date di consegna In caso di mancato rispetto dei
75. ppo con il terminale del capo pattuglia in modo da poter inviare gli sds sms allo stesso radio con id pi basso o in caso di necessit agli altri interagire con le comunicazioni fonia dati da e verso le pattuglie automatizzando per quanto possibile alcune operazioni invio e ricezione di selettive SDS SMS acquisizione stringhe coordinate GPS ecc ed interfacciarsi con i moduli di supporto di cui al numero successivo la referenziazione e la rappresentazione geografica degli eventi sulla base cartografica interagendo con l applicativo GIS Geographic al Information System gestire pi eventi contemporaneamente assegnando loro eventualmente delle priorit in relazione alla tipologia o a riferimenti temporali secondo una scala definita dall amministrazione Il dispatcher dovr essere dotato di un interfaccia per consentire l eventuale condivisione mediante protocolli protetti di informazioni in Internet o sulla intranet aziendale Al sistema dovr potersi accedere con un sistema di controllo garantito da password ed username a pi livelli di privilegio secondo parametri configurabili dall amministratore del sistema ogni operatore sar autenticato e gli sar attribuito un ruolo collegato alle modalit di accesso alle diverse funzionalit operative I concorrenti potranno proporre altre funzionalit e migliorie al software di gestione degli interventi nonch proporre anche moduli software aggiuntivi quali
76. re 6 La perfetta esecuzione dei lavori e delle installazioni g La perfetta funzionalit di ogni singola apparecchiatura g Il funzionamento di ciascun apparato in accordo alle specifiche ed alle verifiche che verranno svolte nella rete ES La verifica della corrispondenza della copertura radio alle specifiche di copertura Nella fase di collaudo in sito verranno eseguite sulle apparecchiature una serie di misure contenute in un apposito disciplinare tecnico stabilito dalla D L Amministrazione Comunale ascoltata la ditta aggiudicatrice la quale fornir preventivamente una sua proposta di disciplinare tecnico prima dell approntamento al collaudo Il collaudo dell intera rete verificher la perfetta integrazione della rete e la disponibilit di tutti i servizi previsti da capitolato tecnico e dichiarati dall appaltatore in fase di gara Su campioni degli apparati ed i materiali di fornitura potranno essere eseguiti da una Commissione di Collaudo tutti i controlli e le verifiche per garantire la qualit e la rispondenza dei prodotti ai requisiti richiesti in aderenza alle procedure indicate nelle normative per l assicurazione ed il controllo della qualit Tutte le apparecchiature in particolare dovranno essere sottoposte alle prove di allaudo interno in fabbrica e dovranno essere dotate del relativo statino di collaudo Le prove dovranno essere effettuate secondo procedure di collaudo che saranno sottoposte all approva
77. richieda del supporto della ditta produttrice CAPITOLO 15 Le imprese concorrenti dovranno descrivere nell offerta tecnica il servizio di manutenzione proposto che sar oggetto di specifica valutazione La proposta dovr contenere i livelli di servizio proposti SLA Service Level Agreement per la manutenzione ordinaria straordinaria e correttiva La ditta appaltatrice dovr garantire per un periodo complessivo minimo di 2 anni 24 mesi a partire dal giorno di rilascio del verbale di collaudo con esito positivo del sistema l effettuazione del servizio di assistenza e manutenzione su tutto il sistema realizzato sia infrastrutturale dei terminali radio che del software e da sviluppare secondo le modalit e tempistiche di seguito descritte La ditta nella proposta tecnica dovr esplicitare le modalit esecutive di applicazione del diritto di garanzia che comunque dovr essere di durata non inferiore ad almeno 24 mesi nonch per il servizio di assistenza e manutenzione vedi capitolo 17 e 16 le attivit da svolgere le procedure attuative di gestione e le caratteristiche delle figure professionali in campo considerando che a Malfunzionamenti I malfunzionamenti della rete sono individuati e classificati in due classi principali valide sia per l hardware che per il software Classe A disservizio che compromette la capacit della rete di fornire servizi voce e dati Classe B disservizio che non
78. ristinare 1 corretti parametri di funzionamento della rete e dei terminali con tale attivit nel corso dei 24 mesi la ditta appaltatrice assicurer l adeguamento tecnologico dell hardware e apporter gli aggiornamenti software agli apparati di rete ed ai terminali ivi compresi i dispatcher allo scopo di mantenere il sistema adeguato ed in linea con lo stato dell arte manutenzione correttiva l attivit con cui si proceder all eliminazione di malfunzionamenti hardware e o software che compromettono l utilizzo della rete e dei terminali nei tempi gi indicati precedentemente 15 1 3 f Disposizioni di dettaglio Il servizio di assistenza e manutenzione dovr essere svolto dalla ditta appaltatrice impiegando personale proprio o affiliato e in possesso di adeguato know how eseguendo due interventi per anno solare con cadenza semestrale da effettuarsi presso ogni postazione della rete con un margine di 30 trenta giorni rispetto alla manutenzione precedente compiendo il riscontro generale dello stato di funzionamento delle apparecchiature previo rilevamento dei valori significativi mettendo in pratica il controllo dei criteri di sicurezza delle strutture porta antenne degli impianti elettrici e di eventuale condizionamento verificando le protezioni impiantistiche elettriche attuando ogni altro riscontro ritenuto necessario per preservare l efficienza e funzionalit della rete prevedere l
79. si e mobili sono esclusi eventuali PC o notebook necessari alla programmazione 1 Apparati portatili Il terminale radio portatile dovr Funzionare in modalit multiaccesso TMO operativit prevalente o diretto DMO Operare nella gamma di frequenza 450 470 MHz Rispondere alla classe di potenza di almeno 1 W Disporre di apposita interfaccia di connessione a dispositivi esterni Essere conforme ai requisiti ambientali secondo le normative vigenti Funzionare correttamente in qualsiasi condizione ambientale e climatica nell intervallo di temperatura dichiarato Essere conforme alla normativa vigente in materia di Compatibilit elettromagnetica Essere omologato secondo la vigente Normativa CARATTERISTICHE RADIOELETTRICHE Banda di frequenza Larghezza di banda canale RF KHz Separazione trasmissione ricezione MHz Potenza trasmissione RF Controllo potenza RF Classe ricevitore A e B Sensibilit statica ricevitore dBm minima Sensibilit dinamica ricevitore dBm minima Tipo di Antenna GPS CARATTERISTICHE FISICHE Dimensioni dell apparecchio Peso con batteria a ion polimeri di litio e 00 0 Temperatura di esercizio C Da a Norma ETS soddisfatta relativa a Umidit Grado di Protezione da polvere e acqua Norma ETS soddisfatta relativa a Urto caduta e vibrazione INTERFACCIA UTENTE Modalit e se dotato di Display o Seacolorie che tecnologia TFT ecc
80. te che dei terminali e di effettuare l esercizio e la gestione della rete La documentazione dovr essere resa disponibile in formato elettronico PDF su CD ROM e cartaceo in lingua Italiana In particolare la documentazione tecnica dovr comporsi delle seguenti tipologie di manuali Manuale Tecnico e di installazione dell Apparati Guida d Uso del Terminale Guida d Uso dell Applicazione Manuale di sistema Documentazione di Postazione Documentazione generale della Rete Documentazione della Centrale ga ARAARARDAR Certificazioni b Parti di ricambio e riparazioni Per le parti di ricambio della rete Tetra i Concorrenti dovranno impegnarsi a mantenere disponibili dandone evidenza nel Progetto per almeno 10 anni tutte le parti di scorta e di ricambio a livello di schede o di livello equivalente che l Amministrazione riterr necessario approvvigionare per la manutenzione e riparazione delle apparecchiature a partire dal collaudo finale del sistema Dovr essere garantito anche il servizio di riparazione anche in casi di fuori garanzia di tutte le ditta produttrice delle apparecchiature proposte ove si attesti che il concorrente ha proprio ed adeguato nonch idoneo laboratorio strumentazione e preparazione tecnica nonch disponibilit dei pezzi di ricambio al fine di effettuare la riparazione e manutenzione delle apparecchiature radio proposte in modo autonomo potendo contare sull eventuale intervento laddove il guasto lo
81. te della commissione giudicatrice Le postazioni operatore dovranno essere dotate di cartografia vettoriale georeferenziata di tutta l area Comunale di Livorno e della relativa Provincia e predisposte per il caricamento delle ortofoto digitali fornite dall Amministrazione e o da provider pubblici nonch poter visualizzare riprese satellitari quali quelle di Google Earth Maps ecc Il posto operatore dovr essere costituito da una postazione di lavoro e da tutte quelle unit funzionali che dovranno consentire la gestione la supervisione e il controllo delle comunicazioni tra gruppi di utenti L operatore a sua discrezione secondo la selezione che vorr dovr optare per tramite della stessa cuffia microfono e dovr poter effettuare le comunicazioni telefoniche e radio direttamente dall applicativo di gestione degli interventi che dovr essere fornito Il gestore di rete dovr secondo la configurazione che riterr pi opportuna a seconda del caso poter selezionare se i posti operatori dovranno operare con cuffia con microfono oppure con altoparlanti e microfono da tavolo del sistema radio e utilizzare separatamente cornetta dell apparato telefonico per le chiamate telefoniche oppure switchare le stesse sul sistema audio radio prescelto cuffia microfono altoparlante microfono da tavolo E prevista quindi la fornitura e posa in opera anche di tali apparecchiature La gestione delle chiamate telefoniche dovr avvenire
82. ti con la prevista cartografia visualizzata come ad ogni postazione operatore o n 1 uno TV Monitor LED da almeno 46 3D con ingressi video HDMI SCART VGA e sintonizzatore digitale terrestre da installare presso la sala operativa Polizia Municipale e Protezione Civile a fianco del Videowall o Software di gestione interventi e brogliaccio gestione terminali radiolocalizzazione altri moduli software per applicativi gestione servizi modulistica ecc eventualmente offerti Inoltre la fornitura dovr essere comprensiva dei seguenti servizi Servizio di Manutenzione ed Assistenza durante il periodo di garanzia di durata di 24 mesi dal collaudo Corsi di istruzione per i vari livelli cos come dettagliato in seguito ed in lingua Italiana Set completo di manuali tecnici e d operatore sia in formato cartaceo che sia in CD ROM ipertestuale in lingua Italiana Ulteriori e specifiche caratteristiche tecniche minime che dovranno avere gli apparati richiesti di cui sopra sono meglio specificate nel proseguo del presente in apposite sezioni CAPITOLO 6 a Interfacciabilit Il sistema offerto dovr Interfacciarsi con il sistema PABX dgitale marca SIEMENS modello HIPATH 4000 con release software V3 0 anno di fornitura Novembre 2007 per almeno n 6 linee telefoniche dell Amministrazione e con la rete pubblica PSTN Public Switched Telephone Network per almeno n 4 linee al fine di consentire comunicazioni tele
83. ti i dati della scheda ritenuti necessari per la segnalazione CHIUSURA e ARCHIVIAZIONE L applicativo in sintesi dovr possedere le seguenti funzioni g registrare e catalogare gli attributi di cui alla la fase mediante compilazione assistita di una scheda d intervento dotata di una interfaccia a video semplice ed intuitiva g permettere l operativit di pi operatori contemporaneamente consentendo il passaggio e la presa in carico degli interventi secondo criteri geografici e o di competenza e o disponibilit pattuglia nonch la gestione coordinata degli stessi g consentire la registrazione puntuale del attivit svolta dalla pattuglia 3a fase nell ambito di un singolo intervento o nell ambito di un turno di servizio g consentire che le funzionalit di centralino presa in carico degli interventi e loro gestione successiva possano essere distinte e o integrate secondo le esigenze organizzative td consentire all apertura della scheda intervento l individuazione geografica dell evento e o la sua ricorrenza storica per evitare l inoltro degli equipaggi per eventi gi gestiti Dovr inoltre suggerire l invio dell equipaggio pi vicino alla localit della richiesta 6 disporre di uno stradario on line associato ad una mappa del territorio ove opera la Polizia Municipale ed una rubrica ove ritrovare recapiti e numeri utili g produrre report dinamici dell attivit svolta elaborati secondo criteri di ri
84. ualmente anche altri c Standard di riferimento Il sistema radiomobile richiesto dovr essere conforme allo standard TETRA V D e in linea con le normative ETSI quali g5 g5 ETS 300 392 TETRA V D standard ETS 300 393 TETRA Packet Data Optimized ETS 300 394 TETRA Conformance Testing ETS 300 395 TETRA Speech Codec 45 ETS 300 396 TETRA Direct Mode RES06 95 034 V0010 Guida al Progetto e successivi aggiornamenti ETR 300 1 maggio 1997 Si richiamano anche le normative ETSI EN 303 035 1 e ETSI EN 303 035 2 a cui dovranno essere conformi tutte gli apparati radio TETRA Dovr essere fornita in specifico allegato la documentazione dei terminali radio tetra e dei controllori di sistema comprovante l interoperabilit con sistemi controllore e radio Tetra di altri costruttori d Gamma di frequenze Il sistema dovr operare nella gamma di frequenze 450 470 MHz secondo il Piano Nazionale delle Frequenze Pubblicato sulla G U n 169 Supplemento Ordinario 146 del 20 luglio 2002 e succ La Societ appaltatrice dovr fornire all Amministrazione senza alcun ulteriore onere economico il supporto tecnico amministrativo ed espletare l iter delle pratiche amministrative e quanto altro necessario per l ottenimento del rilascio delle concessioni governative per le frequenze in base al progetto stesso proposto nonch la cessazione delle licenze in uso ed inerenti l attuale sistema radio Nell
85. uate apparecchiature per consentire il controllo e la gestione dinamica degli utenti della rete radiomobile TETRA La centrale operativa sar realizzata nei locali indicati dall Amministrazione presso la sede della Sala della Polizia Locale sita in Piazza del Municipio n 50 3p a Livorno LD essa sar costituita da Eventuale Server di gestione PO in numero definito in sede di progettazione minimo 1 Postazioni operatori PO in numero di 4 Server di Registrazione fonia e dati di tutte le trasmissioni radio e telefoniche Inoltre per consentire la gestione dell intero sistema di radiolocalizzazione la Centrale Operativa dovr essere dotata di idoneo server in cui sar installato tutto il software necessario oltre che l interfaccia verso la rete radio Il server dovr essere connesso alla rete locale con le postazioni client al fine di permettere l accesso alle basi dati e cartografia Le postazioni dei server saranno installate in appositi locali Sala telematica adiacenti la sala operativa Eventuali opere necessarie all implementazione dell attuale impianto elettrico e dati al fine di rendere la fornitura a regola d arte compiuta e funzionante dovranno essere computate nel presente bando senza oneri aggiuntivi per l amministrazione Ogni postazione operatore formata da banco scrivania gi presente in loco e NON da fornire da 160 cm 90 dotata di n 3 punti presa composti da n 3 prese tipo shuko
86. vo COp dovr quindi essere equipaggiata con adeguate apparecchiature per consentire il controllo operativo degli utenti della rete radiomobile e di tutte le funzionalit specifiche che tale rete rende disponibili Tali apparecchiature dovranno consistere di 4 Sistemi elaborativi professionali su piattaforma dotata di interfaccia grafica a finestre completamente aderenti agli standard di mercato da integrarsi con architetture di rete TCP IP Sistema per la gestione della radiolocalizzazione dei mezzi impegnati e degli apparati portatili dotati di GPS compresa la cartografia vettoriale Provinciale Il Posto operatore dovr assicurare le seguenti funzionalit operative Gestione degli interventi e brogliaccio Lo e e ARARRA Gestione base delle comunicazioni foniche Chiamate di gruppo Chiamate di annuncio broadcast Chiamate individuali sia half che full duplex Gestione delle chiamate di emergenza Gestione delle chiamate a prelazione pre emption e Chiamate PSTN PABX Gestione dei servizi dati Invio e ricezione di comandi codificati Ricezione stati operativi Invio e ricezione di messaggi di testo I Concorrenti dovranno evidenziare le modalit di rappresentazione dei vari tipi di chiamate Dovranno essere specificati i servizi supplementari offerti con possibile riferimento a LU 14 gS gS Chiamata a priorit Inclusione in un gruppo attivo Predisposizione all ascolto ambientale Ascolto Discreto Ide
87. zione dell Amministrazione e preferibilmente con banchi di test automatici Le operazioni di collaudo si svolgeranno nelle seguenti fasi Collaudo in fabbrica Collaudo della rete e Collaudo in fabbrica Il collaudo in fabbrica potr essere svolto a discrezione dell amministrazione in presenza di uno o due rappresentanti all uopo designati dall Amministrazione appaltante Gli eventuali oneri da sostenere per il soggiorno e viaggio per gli incaricati dell amministrazione per assistere al collaudo sono da considerarsi a carico dalla ditta aggiudicatrice I collaudi avranno lo scopo di controllare ed accertare la rispondenza quantitativa e qualitativa dei materiali e la rispondenza dei parametri tecnici Il sistema dovr essere riprodotto in fabbrica al fine di poter testare tutti i servizi richiesti e dichiarati f Collaudo dell intera rete TETRA Il collaudo dell intera rete dovr verificare la perfetta integrazione della rete con tutti i servizi richiesti disponibilit di tutti i servizi previsti da capitolato tecnico disponibilit dei servizi dichiarati dalla Societ aggiudicataria rispondenza per quanto attiene alla copertura radio del territorio di quanto proposto in sede di gara dalla ditta RARR CAPITOLO 13 a Generalit L Appaltatore dovr provvedere allo svolgimento dei corsi allo scopo di addestrare tutti gli utilizzatori personale del Corpo di Polizia Municipale e Protezione C

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