Guida Thomson TG585v8_1271283.indd
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1. TASTO ACCENSIONE PROTEZIONE WIRELESS Per impedire che persone non autorizzate possano accedere alla tua rete Wireless il Thomson TG585v8 e pre configurato con una chiave di protezione Wireless di tipo WPA WPA2 Le procedure per la connessione via Wireless sono riportate nel paragrafo 1 3 possibile modificare le impostazioni di accesso e protezione della rete seguendo le istruzioni riportate nel Manuale Thomson DISABILITAZIONE E ABILITAZIONE WIRELESS 1 Apri il browser ad es Internet Explorer e vai all indirizzo 192 168 1 1 2 Scrivi admin sia nel campo Nome utente che nel campo Password poi clicca OK 3 Nel menu di sinistra clicca su Rete domestica quindi su WLAN InfostradaWiFi xxxxxx a centro pagina Thomson TG585 v8 THOMSON Logged in as admin Lingua en it amp Home B momsen am A er L man Intostragam n 3x67C E teme Moots m 00Mbps u ehon __ 100Mbps Unknown 00 21 85 t1 cd 14 athport3 100Mbps O 4 Nel menu in alto a destra clicca su Configura Thomson TG585 v8 Ungur en It Home gt Rete domestica gt Interfacce gt WLAN Infostrada Wifi 92C67C Panoramica Dettagli Contiauro L Home Thomson Gateway BA connessione a banda larga Sil Punto di accesso wireless InfostradaWiFi 93C67C er i i i ADS Casella degl strumenti wi e a Indinzzo fisico 00 24 17 93 C6 7C kal wore Nome rete SSID InfostradaWiFi 93C67C Duspostrvi Tipo2. GUIDA RAPIDA D INSTALLAZIONE MODEM THOMSON TG585v CONTENUTO DEL KIT INFOSTRADA 3 INSTALLAZIONE E COLLEGAMENTI 1 1 Come applicare i filtri ai telefoni 1 2 Come installare il tuo modem 1 3 Come collegare il modem al PC 1 4 Descrizione e funzionamento dei led onus REGISTRAZIONE ADSL 2 1 Registrazione ADSL e servizi 9 2 2 Username e password 10 2 3 Avvertenze abbonamenti a consumo 10 GESTIONE RETE WIRELESS 3 1 Protezione Wireless 11 3 2 Disabilitazione e abilitazione Wireless 11 INFORMAZIONI UTILI 4 1 Risoluzione problemi 13 4 2 Ripristino delle impostazioni predefinite di fabbrica 14 4 3 L impianto telefonico 16 SUPPORTO CLIENTI Approfondimenti e Condizioni di utilizzo 17 Modem THOMSON TG585v8 Alimentatore Per collegare il Modem alla presa di corrente Cavo Ethernet RJ 45 Per collegare il PC ad una delle porte LAN del modem Cavo telefonico RJ 11 Per collegare la porta DSL del modem alla presa telefonica Filtro ADSL RJ 11 necessario applicare un filtro ADSL a tutte le prese telefoniche alle quali collegato un telefono cordless fax o segreteria Ulteriori filtri possono essere acquistati in comuni negozi di telefonia o di elettronica Adattatore tripolare Per collegare il filtro ADSL alla presa telefonica a muro tripolare Manuale Thomson TG585v8 conservare con cura Contiene le istruzioni per l utilizzo e la configurazione avanzata del Thomson TG585v8 in format
3. correttamente Spento alimentazione disattivata Verde lampeggiante attivit di rete in corso Spento nessun collegamento alla rete Verde fisso WiFi attivo criptato con WPA Arancione fisso WiFi attivo criptato con WEP Rosso fisso WiFi attivo non criptato Spento WiFi disattivato Verde fisso linea ADSL sincronizzata Verde lampeggiante veloce sincronizzazione della linea ADSL in corso Verde lampeggiante lento attesa di portante ADSL cavo non collegato o senza servizio ADSL Verde fisso connettivit Internet assenza di attivit no traffico Verde lampeggiante attivit Internet traffico Internet attivo Rosso fisso configurazione della connessione a Internet non riuscita Spento nessuna connessione a Internet FIG 4 Funzionamento dei led REGISTRAZIONE ADSL E SERVIZI Registra online l ADSL come descritto sotto dovrai scegliere username e pas sword personali abbinate al servizio ADSL da utilizzare per accedere alla casella di Posta ai servizi del portale di Libero e per la connessione con Internet Dial Up Se hai richiesto una modifica del servizio ripeti la procedura ai punti 1 e 2 per completare l attivazione dell ADSL 1 Apri Internet Explorer o un altro browser appare la pagina Registrazione ADSL e servizi se non appare vai all indirizzo www adsl libero it 2 Scrivi il numero telefonico o l identificativo della linea su cui hai attiva l ADSL ed il Codice fiscale o la Partita IVA dell
4. e Verifica di aver applicato correttamente i filtri ADSL a tutti i telefoni cordless e fax si accende collegati al tuo impianto telefonico ripetutamente e Ricorda che il led ETHERNET si accende solo se hai collegato un PC o un altro dispositivo ad una delle porte LAN gialle e Verifica che il PC o il dispositivo sia acceso e Verifica che il cavo LAN sia correttamente collegato sia al PC o ad altro dispositi vo che alla presa LAN del modem Il led ETHERNET non si accende e Spegni e riaccendi il modem ad ogni riavvio il modem ricerca in automatico il Segnale Wireless canale Wireless meno disturbato debole o lentezza e Verifica di aver effettuato correttamente la procedura riportata al par 1 3 di navigazione e Prova ad avvicinare il PC al modem o riposiziona l antenna del modem il proble tramite Wireless ma potrebbe essere nella distanza tra PC e modem oppure nella presenza di pareti o altri ostacoli tra questi due e Spegni e riaccendi il modem ad ogni riavvio il modem ricerca in automatico il canale Wireless meno disturbato e Prova ad avvicinare il PC al modem o riposiziona l antenna del modem il problema Il PC non trova la i i i ete Wireless potrebbe essere nella distanza o nella presenza di pareti o altri ostacoli tra il modem WIRELESS e il PC e Verifica che la scheda di rete Wireless del PC non sia stata erroneamente disattivata e Se il problema persiste effettua il ripristino delle impostazioni predefinite par 4 2 e Spegni
5. e riaccendi il modem ad ogni riavvio il modem ricerca in automatico il canale Wireless meno disturbato e Verifica di aver inserito la chiave di rete WPA WPAZ corretta effettua nuovamente la procedura riportata al par 1 3 e Prova ad avvicinare il PC al modem o riposiziona l antenna del modem il problema potrebbe essere nella distanza o nella presenza di pareti o altri ostacoli tra il modem e il PC e Se il problema persiste effettua il ripristino delle impostazioni predefinite par 4 2 II PC non riesce a connettersi alla rete Wireless PROBLEMA COSA DEVI FARE Procedere nel modo seguente e aa 1 Verificare che il modem sia acceso e Spegni e riaccendi il modem e Verifica di aver applicato correttamente i filtri ADSL a tutti i telefoni cordless e fax 2 collegati al tuo impianto telefonico Lentezza di navigazione Premere il pulsante Reset fino a che il led di accensione POWER non si illu mina di rosso questa operazione richiede all incirca 7 secondi Non riesci a navigare es errore INTERNET del browser Impossibile trovare il server o errore DNS Navighi solo su e Inserisci nuovamente il numero di telefono ed il Codice fiscale o Partita IVA e segui www adsl libero it la procedura guidata online e Verifica di aver effettuato la procedura di registrazione ADSL e Servizi vedi par 2 1 e Verifica che Antivirus Firewall o programmi di Sicurezza Internet non blocchino la i navigazione nel caso configura
6. teleallarme telesoccorso smartbox centralini verifica che le apparecchiature aggiuntive non disturbino l ADSL scollegale temporaneamente e controlla se il Modem rileva il segnale ADSL D La connessione cade o instabile ti connetti solo collegando il modem ADSL alla presa principale Se collegando il modem alla presa principale e scollegando tutti gli altri apparecchi telefonici l ADSL torna a funzionare significa che puoi avere uno dei problemi elencati nei casi A Be C oppure che i cavi telefonici fra la presa principale e le altre sono troppo lunghi o degradati stavi usando delle prolunghe telefoniche esterne prova a eliminarle E L ADSL non funziona Non ti connetti Svolgi le verifiche raccomandate nei punti precedenti molti dei problemi citati possono im pedire all ADSL di funzionare Il black out pu essere anche causato dalla rottura di un cavo a muro o del cavetto del modem oppure dalla presenza di suonerie a muro filodiffu sione condensatori fusibili NTUL presenti nelle prese o nelle scatole di derivazione dell im pianto prova a scollegarle Se hai una linea ISDN verifica di aver collegato il modem ADSL nella presa telefonica della linea aggiuntiva analogica Supporto online e Per informazioni e consigli su come configurare e utilizzare l ADSL consulta l Area Clienti del sito www infostrada it Supporto telefonico e Per ricevere Assistenza Tecnica Telefonica chiama il 155 Il servizio dispon
7. da scollegando le altre prese e quindi anche il modem ADSL Per risolvere il problema crea un collega mento in parallelo Il doppino che arriva alla presa principale ha due cavi rosso positivo e bianco negativo Togliendo il coperchietto a questa presa noterai che il filo rosso collegato alla vite A e il bianco alla B Per cablare l impianto in parallelo collega tutte le altre prese allo stesso modo nessun cavo deve essere collegato sulle altre viti B Senti fruscii e o rumori di fondo durante le telefonate Installa filtri ADSL su tutte le prese dove hai collegato un telefono fax segreteria o altri apparati Non servono sulla presa dove collegato il modem ADSL a meno che su quella presa sia collegato anche un dispositivo telefonico Se il fruscio persiste prova a sostituirli Eventualmente verifica che il doppino delle prese e i cavetti usati per collegare telefoni e mo dem non siano usurati Controlla anche staccandoli uno ad uno che telefoni fax segreterie non creino fruscii C La connessione cade o instabile ti connetti solo staccando tutti i telefoni o gli altri dispositivi collegati alla linea telefonica Se scollegando uno ad uno tutti gli apparecchi telefonici l ADSL torna a funzionare cor rettamente significa che uno dei dispositivi guasto e crea problemi al segnale ADSL Il problema pu essere causato anche da dispositivi di scarsa qualit Se invece hai un impian to telefonico complesso con
8. gli la rete senza fili InfostradaWiFi xxxxxx il nome esatto lo trovi sotto il modem alla voce SSID vedi figura 3 e clicca Connetti e Nella schermata successiva digita la chiave di rete WPA WPA2 che trovi sotto il modem e clicca Connetti e Appare il messaggio Connessione a InfostradaWiFi xxxxxx riuscita quindi clicca chiudi Windows 7 e Clicca su Start O quindi a destra su Pannello di Controllo e Nel riquadro Rete e Internet clicca su Connetti a Internet e In Connessione a Internet seleziona Crea una nuova connessione clicca su Avanti quindi su Wireless e In Connessione rete Wireless scegli la rete InfostradaWiFi xxxxxx il nome esatto lo trovi sotto il modem alla voce SSID vedi figura 3 e clicca su Connetti e Nella schermata successiva digita la chiave di sicurezza WPA WPA2 che trovi sotto il Modem e clicca su Connetti e Appare il messaggio Connessione a InfostradaWiFi xxxxxx riuscita quindi clicca su chiudi FIG 3 Etichetta Wireless presente sotto il modem SSID AICA Wireless Key SN CPYYWWPPXXX IPTV Router ADSL WiFi THOMSON TG585v8 SAP Code 850138 DESCRIZIONE E FUNZIONAMENTO DEI LED Verifica lo stato del dispositivo durante il funzionamento fig 4 LED POWER ETHERNET WIRELESS BROADBAND INTERNET Descrizione funzionamento Verde fisso alimentazione attivata funzionamento normale Rosso fisso alimentazione attivata autodiagnostica non riuscita la periferica non funziona
9. ibile 7 giorni su 7 dalle 8 00 alle 24 00 Gratuito da fisso e cellulare Wind Approfondimenti e condizioni di utilizzo Approfondimenti La presente Guida riporta le istruzioni per installazione e configurazione rapida del modem Per ulteriori informazioni e approfondimenti si consiglia di consultare il manuale originale Thomson in formato cartaceo o contenuto nel CD all interno del Kit Infostrada Condizioni di utilizzo Il contenuto del presente documento fornito unicamente a titolo informativo ed soggetto a modifica senza preavviso Wind Telecomunicazioni S p A non si assume alcuna responsabilit per l uso o derivante dall uso dei prodotti descritti e per eventuali errori o imprecisioni delle informazioni qui riportate Nomi e marchi citati sono dei legittimi proprietari Eventuali aggior namenti delle informazioni sono reperibili su www infostrada it NOTE ar INFOSTRADA
10. interfaccia 802 11b 9 n interfacce Velocit effettiva 65 Mbps Banda 24G Me 5 Per abilitare e disabilitare il Wireless seleziona o deseleziona il flag Interface Enabled quindi clicca su Applica in fondo alla pagina THOMSON Logged in as admin Panoramica Dettagli Configura BF connessione a banda larga a Punto di accesso vico InfostradaWiFi 93C67C RE caseta degi strumenti A eine i ERTER Interface Enabled Ad Rete domestica Indirizzo fisico 00 4 17 99 04 7 SS Home rete SSID Infostrade MiFi S3C670 Dispositivi nti interlacce Tipo interfaccia BIE l ar ira rer nici vum u Velocit affettiva 5 Mbps MA cuca Banda 2 46 Hr Selezione canale Ang orrntca vi RISOLUZIONE DEI PROBLEMI PROBLEMA COSA DEVI FARE e Verifica che il modem sia correttamente collegato alla presa di corrente tramite il suo alimentatore Tutti i led sono e Verifica che il modem sia stato acceso tramite il pulsante di accensione posto sul spenti retro e Verifica che la presa di corrente alla quale collegato l alimentatore del modem sia alimentata prova a collegarci una lampada o un altro dispositivo elettrico e Verifica che il cavo telefonico sia collegato correttamente sia alla presa telefonica a muro o al filtro che al modem Per maggiori informazioni vai al par 1 2 Come installare il tuo modem Il led BROADBAND non si accende Il led BROADBAND si spegne e
11. intestatario dell abbonamento Numero di telefono Identificativo di linea Codice fiscale Partita IVA 3 Segui la procedura guidata online IMPORTANTE Raggiunta la pagina finale intitolata Registrazione conclusa con successo stampala o trascrivi i dati contrassegnati da Username e password ti servono per la gestione della Posta e degli altri servizi del portale di Libero trascrivili qui cos non li perderai USERNAME PASSWORD Al termine della procedura di registrazione ricorda di spegnere il modem utilizza il pulsante sul retro attendi circa un minuto e riaccendilo USERNAME E PASSWORD Le ottieni o le hai ottenute registrando l abbonamento ADSL su www adsl libero it Sono le stesse della casella di Posta dei servizi del portale di Libero e della con nessione con Internet Dial Up per recuperare o cambiare la password vai su http selfcare libero it recuperopassword AVVERTENZE ABBONAMENTI A CONSUMO Se hai un abbonamento ADSL Flat ADSL 20 Mega ADSL Light o comunque a consumo spegni il modem ADSL ogni volta che termini di navigare su Internet Connessione modem si connette automaticamente ad Internet se acceso Disconnessione modo pi rapido spegnere il modem dal pulsante sul retro A Se non spegni il modem come descritto la connessione rimane attiva e il servizio continua ad essere fatturato anche se il computer e spento E FIG 5 Spegnimento del modem
12. li e Disabilita il proxy dal browser In Internet Explorer scegli in alto Strumenti ed Opzioni Internet in alto alla finestra che si apre clicca Connessioni quindi in FIG 6 Reset modem basso Impostazioni LAN deseleziona la casella Server Proxy RIPRISTINO DELLE IMPOSTAZIONI PREDEFINITE DI FABBRICA 3 Rilasciare il pulsante Reset Se ad un certo punto non possibile collegarsi al modem n tramite collegamento 4 modem Thomson viene riavviato via cavo n tramite Wireless devi eseguire il ripristino delle impostazioni di base Infostrada Questa operazione pu essere effettuata anche se si desidera cancella re le impostazioni personalizzate A Non spegnere il modem durante questa operazione Ti ricordiamo che tale operazione cancella tutte le modifiche di configurazione personalizzate che sono state impostate Sar quindi necessario dopo il ripristino procedere alla riconfigurazione del mo L amministratore di sistema potrebbe aver disattivato il pulsante di reset fisico del dem Thomson Thomson Gateway In questo caso non possibile eseguire un reset hardware alle impostazioni predefinite L IMPIANTO TELEFONICO Le soluzioni ai problemi pi comuni degli impianti telefonici A Telefonando l ADSL non si connette o si interrompe Il problema riconducibile alla cablatura realizzata in serie e non in parallelo Questa configurazione fa s che alzando il ricevitore di un telefono il circuito si chiu
13. o cartaceo o CD POCHI PASSI PER NAVIGARE CON IL TUO MODEM THOMSON TG585V8 COME APPLICARE l FILTRI Al TELEFONI Applica i filtri ADSL su tutti i telefoni di casa figura 1 Il filtro ADSL serve per evitare interferenze tra il segnale telefonico e quello ADSL applicalo a tutte le prese telefoniche a muro dove vuoi utilizzare telefono cordless fax o segreteria Tali apparati vanno collegati nella porta TEL del filtro ADSL A Non necessario applicare il filtro alla presa telefonica a muro se intendi collegarci solo il modem e non anche il telefono cordless fax o segreteria Come fare 1 Scollega il cavetto del tuo telefono dalla presa telefonica a muro ed inseri scilo nella porta TEL del filtro ADSL 2 Collega il filtro alla presa telefonica a muro o all adattatore tripolare se hai una presa a muro tripolare 3 Ripeti i passi 1 e 2 per tutti gli apparati telefono cordless fax o segreteria che hai collegato all impianto telefonico A Se la tua presa a muro di tipo tripolare utilizza l adattatore tripolare in dotazione per collegare il filtro ADSL alla presa FIG 1 Filtri ADSL FILTRO ADSL ADATTATORE TRIPOLARE da utilizzare con PRESE RJ 11 da utilizzare con PRESE TRIPOLARI COME INSTALLARE IL TUO MODEM Collega il modem all ADSL ed accendilo figura 2 e Collega un estremit del cavo telefonico cavo RJ 11 con le estremit grigie che trovi nel Kit Infostrada nella porta DSL grigia
14. posta sul retro del modem A e Inserisci l altra estremit del cavo telefonico nella presa telefonica a muro o nella porta ADSL del filtro che hai appena applicato alla presa a muro B e Inserisci il cavo di rete cavo bianco con estremit gialle in una delle 4 prese LAN del modem gialle e nella presa LAN del PC le prese LAN di rete o ETHERNET sono simili a quelle telefoniche ma un po pi grandi C e Inserisci l alimentatore del modem nero nella presa elettrica D e Inserisci l estremit del cavo dell alimentatore nella porta di alimentazione nera posta sul retro del modem tra l antenna ed il tasto di accensione E e Accendi il modem premendo il tasto nero di accensione F Attendi circa 60 secondi ed accertati che il led Broadband rimanga acceso con luce verde fissa Per applicare filtri e adattatori vedi paragrafo 1 1 A Per garantire le migliori performance del tuo modem ti consigliamo di non metterlo e vicino fonti di calore o in luoghi poco areati per evitare di surriscaldarlo e vicino o sopra altri elettrodomestici per evitare interferenze DA FIG 2 Collegamenti modem COME COLLEGARE IL MODEM AL PC Connettere un PC alla rete LAN via cavo Il modem Thomson TG585v8 offre 4 porte LAN con cui puoi creare una rete locale collegando a Internet e fra loro fino a 4 PC Per collegare in rete il modem con il PC puoi utilizzare il cavo Ethernet cavo bianco con estremit gialle in dotazione come descri
15. tto al punto C del paragrafo 1 2 Attendi un paio di minuti e verifica che il led ETHERNET sia acceso verde e lampeggi velocemente ora il tuo PC correttamente connesso alla LAN del modem A Se vuoi collegare pi PC ad Internet e tra loro utilizza altri cavi LAN e collegali al modem come descritto al punto C del paragrafo 1 2 Puoi acquistare altri cavi LAN presso supermercati o negozi d informatica Connettere un Pc alla rete senza fili In aggiunta alla rete LAN il Thomson TG585v8 grazie all Access point Wireless integrato consente di creare una rete senza fili Wireless Anche con una Wireless LAN puoi connettere a Internet e fra loro PC palmari ed altri dispositivi WiFi A secondo del sistema operativo segui le indicazioni di seguito riportate A Assicurarsi che la scheda di rete Wireless del proprio PC sia correttamente attiva Windows XP e Clicca su Start seleziona Impostazioni poi Pannello di Controllo e Nel menu fai doppio clic su Connessioni di rete quindi doppio clic sull i cona Connessione rete senza fili e Scegli la rete InfostradaWiFi xxxxxx il nome esatto lo trovi sotto il modem alla voce SSID vedi figura 3 e clicca Connetti e Nella schermata successiva digita la chiave di rete WPA WPAZ che trovi sotto il modem e clicca Connetti e In alto a destra nel box InfostradaWiFi xxxxxx potrai leggere Connesso Windows Vista e Clicca su Start quindi a destra su Connetti a e Nell elenco sce
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