User Guide
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1. 4 Ruotare il pannello di copertura di 90 gradi in posizione orizzontale 5 Allineare gli slot presenti sul telaio del pannello di copertura con le linguette sulla mascherina Riapplicare il pannello di copertura dell alloggiamento dell unit ottica sulla mascherina premendolo fino all inserimento in sede Figura 3 7 Installazione del pannello di copertura dell alloggiamento dell unit ODD _ Riel gt pd pd pd pd Capitolo 3 Impostazione della workstation 6 Nella parte posteriore del pannello anteriore stringere le linguette di montaggio del logo HP 1 e spingerlo verso l esterno 2 Figura 3 8 Rotazione del logo HP Ruotare il logo HP di 90 gradi in senso antiorario quindi rilasciare il logo e premerlo per farlo tornare in posizione 7 Rimuovere i pannelli di copertura EMI e l unit disco ottico dallo chassis 8 Ruotare i pannelli di copertura EMI e l unit ottica di 90 gradi quindi installarli nuovamente Figura 3 9 Reinstallazione dell unit ottica 9 Riposizionare il frontalino e il pannello di accesso laterale Conversione nella configurazione desktop solo Z420 23 Installazione dei componenti opzionali A seconda del modello di worstation possibile installare componenti aggiuntivi memoria unit disco rigido unit ottiche schede PCle o un secondo processore e Per guardare i video sull installazione dei componenti visitare il sito Web http www hp com go2. A AVVERTENZA Per ridurre il rischio di scosse elettriche o danni all apparecchiatura rispettare le norme seguenti Inserire il cavo di alimentazione in una presa CA facilmente accessibile e Spegnere completamente il computer scollegando il cavo di alimentazione dalla presa CA non disinserire il cavo di alimentazione dal computer Collegare il cavo di alimentazione a una presa a tre pin dotata di messa a terra Non escludere il contatto di messa a terra del cavo di alimentazione collegando ad esempio un adattatore bipolare in quanto svolge un importante funzione di sicurezza Ey NOTA Una workstation HP Z820 con un alimentazione a 1125W potrebbe richiedere pi potenza rispetto a quella disponibile in un normale contesto lavorativo Per dettagli consultare Guida alla preparazione del sito per la workstation all indirizzohttp www hp com support workstation manuals Per impostare la workstation 1 2 3 4 Collegare il mouse la tastiera e il cavo di alimentazione alla workstation Collegare il monitor alla worstation Collegare il cavo di alimentazione della workstation e il cavo di alimentazione del display a una presa elettrica CA Per collegare altre eventuali periferiche ad esempio una stampante seguire le istruzioni fornite a corredo della periferica Procedure di impostazione 15 5 Collegare un cavo Ethernet al computer e a un router di rete o dispositivo LAN Figura 3 3 Collegamento del
3. 6 Diagnostica e risoluzione dei problemi minori I Telefonate all assistenza tecnica Pu capitare di riscontrare un problema che richiede l intervento dell assistenza tecnica Quando si contatta l assistenza tecnica e Fare in modo che la workstation sia a portata di mano e Annotarei numeri di serie della workstation i codici prodotto i nomi e i codici dei modelli e tenerli a portata di mano e Prendere nota dei messaggi di errore pertinenti e Prendere nota delle periferiche aggiunte e Prendere nota del sistema operativo e Prendere nota di hardware o software di altri produttori e Prestare attenzione ai dettagli di eventuali spie lampeggianti sulla parte anteriore del computer configurazioni dei computer tower e desktop oppure nella parte laterale del computer configurazioni dei computer integrati e Prendere nota delle applicazione in uso al momento del manifestarsi del problema 2 NOTA Quando si telefona all assistenza possibile che sia necessario comunicare il codice prodotto es PS988AV della workstation Se la workstation ha un codice prodotto normalmente si trova accanto al numero di serie di 10 o 12 cifre Ey NOTA Nella maggior parte dei modelli le etichette del numero di serie e del numero del prodotto sono localizzate sul pannello superiore o laterale e sul retro del computer configurazioni dei computer tower e desktop oppure su una scheda estraibile nella parte laterale del display configurazio
4. Se si dispone di un sistema operativo diverso da quello preinstallato verificarne la compatibilit sul sito http www hp com go quickspecs Verificare che il monitor e la relativa spia luminosa verde siano accesi Aumentare la luminosit e il contrasto con gli appositi controlli se il monitor scuro Se la workstation dispone di pi schede video ma di un solo monitor questo deve essere collegato alla sorgente selezionata come adattatore VGA principale Durante la fase di avvio gli altri connettori per il monitor risultano disattivati per cui se il monitor collegato a una di queste porte non funzioner dopo il Power on Self Test POST possibile selezionare la sorgente VGA predefinita in Computer Setup F10 il funzionamento Osservare le spie lampeggianti sulla workstation Si tratta di codici di errore utili per diagnosticare il problema Per informazioni sull interpretazione delle spie diagnostiche e dei segnali acustici fare riferimento alla sezione Spie diagnostiche e segnali acustici nella Guida di assistenza e manutenzione della workstation Premere e tenere premuto un tasto qualunque Se il sistema emette un suono significa che la tastiera funziona correttamente Verificare che il collegamento di tutti i cavi sia stato effettuato correttamente Riattivare la workstation premendo un tasto della tastiera o il pulsante di accensione Se il sistema rimane in modalit sospensione spegnerlo tenendo premuto il pulsa
5. 2 blu 2 y Connettore mouse PS 2 verde 10 Z gt Porte USB 2 0 4 nere RS Connettore linea in ingresso audio a Connettore linea in uscita audio 3 t blu n verde Connettori di rete RJ 45 2 arancioni 0 4 fa 12 Y Connettore microfono rosa Connettore superiore AMT enabled 5 Connettore FireWire IEEE 1394a 13 ES Connettore tastiera PS 2 viola bianco E 6 Slot di sicurezza 14 I Pulsante di accensione posteriore LED BIST Built If Test lo di 7 Connettore i scheda grafica 15 iti n Self Test modulo di 8 lolol Connettore seriale verde acqua Componenti della Workstation HP Z820 11 Caratteristiche tecniche del prodotto Peso e dimensioni della workstation Caratteristiche Workstation HP Z420 Workstation HP Z620 Workstation HP Z820 Peso configurazione 13 2 kg 29 2 libbre 17 9 kg 39 4 libbre 26 6 kg 58 7 libbre standard Peso configurazione 12 5 kg 27 5 libbre 15 5 kg 34 2 libbre 24 0 kg 52 9 libbre minima Peso configurazione 17 7 kg 39 4 libbre 22 6 kg 49 9 libbre 32 0 kg 70 5 libbre massima Minitower Height Altezza 44 76 cm 17 62 pollici Width Larghezza 17 78 cm 7 00 pollici Height Altezza 44 45 cm Height Altezza 44 4 cm Profondit 44 50 cm 17 50 pollici 17 5 pollici comi 17 53 pollici 5 St dello Width Ea 17 15 cm Width Larghezza 20 3 cm cnassis Desktop convertito 6 75 pollici 8 0 pollici Height Altezza 17 78 cm Profondit
6. collegabili Per collegare il monitor all uscita della scheda potrebbe essere necessario un adattatore Consultare la sezione Abbinamento delle schede grafiche ai connettori del monitor a pagina 18 e Se necessario valutare l acquisto di una nuova scheda grafica per utilizzare monitor aggiuntivi e La scheda grafica utilizzata determina il numero massimo di monitor supportati La maggior parte delle schede supporta due monitor altre quattro 2 NOTA i monitor con risoluzioni superiori ai 1920 x 1200 pixel a 60 Hz richiedono una scheda grafica con uscita DVI a doppio link o Display Port Per ottenere la risoluzione nativa con DVI tuttavia necessario utilizzare un cavo DL DVI non cavi DVI I o DVI D standard i computer HP non supportano tutte le schede grafiche Prima di acquistare una nuova scheda grafica verificare che sia supportata Consultare Individuazione delle schede grafiche supportate a pagina 18 molte schede grafiche supportano pi di due monitor ma consentono di utilizzare al massimo due monitor alla volta Consultare la documentazione relativa alla scheda grafica o cercare informazioni sulla scheda in base alla procedura riportata in Individuazione delle schede grafiche supportate a pagina 18 alcune schede grafiche supportano pi monitor grazie al multiplexing del segnale dei monitor su pi uscite Ci pu ridurre le prestazioni grafiche Consultare la documentazione relativa alla scheda grafic
7. con un panno pulito e anti pelucchi Occasionalmente pulire le bocchette di ventilazione sul computer Polvere e altri residui possono ostruire le bocchette di ventilazione e bloccare il flusso d aria della tastiera A ATTENZIONE Indossare occhiali protettivi dotati di schermature laterali prima di tentare di pulire la sporcizia accumulata sotto i tasti Se la tastiera presenta un interruttore di accensione spegnimento occorre disattivarlo Prima di pulire il computer seguire le precauzioni di sicurezza contenute nella Guida di assistenza e manutenzione della workstation E possibile rimuovere la sporcizia visibile accumulata sotto o tra i tasti utilizzando un aspirapolvere o scuotendo la tastiera 38 Capitolo 7 Manutenzione di routine e Per rimuovere la sporcizia accumulata sotto i tasti possibile utilizzare aria compressa e pressurizzata Prestare attenzione in quanto una quantit eccessiva di aria pressurizzata pu rimuovere i lubrificanti presenti sotto i tasti pi grandi e In caso di rimozione di un tasto utilizzare uno smacchiatore di tasti appositamente creato per impedire il danneggiamento degli stessi Questo prodotto disponibile presso numerosi punti vendita di articoli elettronici A ATTENZIONE Non rimuovere un tasto grande come ad esempio la barra spaziatrice dalla tastiera In caso di rimozione o installazione errata di questi tasti la tastiera potrebbe non funzionare correttamente e Pulire
8. di installare i dispositivi hardware necessario installare i driver dei dispositivi appropriati Seguire le istruzioni di installazione fornite con il dispositivo Inoltre per garantire prestazioni ottimali sul sistema operativo devono essere installati aggiornamenti patch e correzioni software pi recenti Per ulteriori informazioni sull aggiornamento dei driver e dei software fare riferimento al capitolo sull aggiornamento della workstation Impostazione del sistema operativo Microsoft 25 Trasferire file e impostazioni Il sistema operativo Microsoft Windows offre strumenti di migrazione dati che facilitano la scelta e il trasferimento di file e dati da un computer Microsoft Windows a un altro Per ulteriori informazioni su questi strumenti visitare il sito web http www microsoft com Ripristino del sistema operativo con HP Recovery Manager 26 possibile reinstallare il sistema operativo Microsoft Windows 7 utilizzando HP Recovery Manager uno strumento in grado di reinstallare il sistema operativo Windows e i driver dei dispositivi per i dispositivi in dotazione con il sistema in base a impostazioni simili a quelle di fabbrica Se stato ordinato HP Recovery Manager con la workstation i supporti di ripristino sono inclusi con i componenti della stessa Se non non stato ordinato contattare l assistenza HP e richiedere un kit di supporto HP Recovery Manager A ATTENZIONE Il ripristino del sistema operati
9. sito web http www hp com go sml Notifiche sul prodotto Subscriber s Choice un programma HP che consente mediante la sottoscrizione di un abbonamento di ricevere gli aggiornamenti driver e software le Proactive Change Notifications PCN il notiziario HP i customer advisories e altro ancora Registrazioni all indirizzo www hp com united states subscribe gateway jumpid go subscribe gate 1 I servizi di informazione al cliente e le notifiche di aggiornamento dei prodotti PCN sono inoltre disponibili nel sito Web all indirizzo http www hp com go bizsupport Specifiche tecniche Il Bollettino prodotti contiene le QuickSpec per le workstation HP QuickSpecs include informazioni sul sistema operativo sull alimentazione sulla memoria sul CPU e su numerosi altri componenti di sistema Per accedere alle QuickSpec vedere http www hp com go quickspecs Servizi di informazione al cliente comunicati sulla sicurezza avvisi Per trovare i servizi di informazione bollettini e notifiche 1 Vedere http www hp com go workstationsupport 2 Selezionare il prodotto desiderato 3 Dalla sezione Risorse selezionare Altro 4 Utilizzare la barra di scorrimento per selezionare Servizi di informazione al cliente comunicati al cliente o avvisi al cliente Capitolo 1 Individuazione delle risorse HP Diagnostica per i prodotti Tabella 1 4 Diagnostica per i prodotti Argomento Stru
10. sotto i tasti con un tampone imbevuto di alcool isopropilico e ben strizzato Fare attenzione a non rimuovere i lubrificanti necessari per il buon funzionamento dei tasti Prima di effettuare l assemblaggio asciugare i vari componenti e Utilizzare le pinzette per rimuovere lo sporco o eventuali fibre nei punti pi difficilmente accessibili li o d l o Pulizia del monitor e Prima di pulire il computer seguire le precauzioni di sicurezza contenute nella Guida di assistenza e manutenzione della workstation e Per pulire il monitor strofinare lo schermo con una salvietta adatta alla pulizia dei monitor oppure con un panno pulito imbevuto di acqua ATTENZIONE Non utilizzare spray o aerosol direttamente sullo schermo in quanto il liquido potrebbe penetrare nell alloggiamento e danneggiare un componente Non utilizzare solventi o liquidi infiammabili sul monitor in quanto ci potrebbe danneggiare il display o l alloggiamento Pulizia del mouse 1 Prima di pulire il computer seguire le precauzioni di sicurezza contenute nella Guida di assistenza e manutenzione della workstation 2 Se il mouse presenta un interruttore di accensione spegnimento occorre disattivarlo Pulizia del monitor 39 3 Strofinare il corpo del mouse con un panno umido 4 Se un mouse presenta e un laser o una spia utilizzare un tampone di cotone imbevuto di detergente per rimuovere delicatamente l eventuale polvere accumulata intorno al laser o alla
11. spia quindi strofinare nuovamente con un tampone asciutto Non strofinare il laser o la spia direttamente con il tampone e Rotellina di scorrimento spruzzare acqua compressa e pressurizzata nella fessura tra la rotellina di scorrimento e i pulsanti Non soffiare direttamente e a lungo l aria su un punto in quanto potrebbe formarsi della condensa e Pallina di scorrimento rimuovere e pulire la pallina di scorrimento rimuovere eventuali residui dalla cavit della pallina strofinare la cavit con un panno asciutto e riassemblare il mouse 40 Capitolo 7 Manutenzione di routine
12. un uso e un comportamento corretti sulle workstation HP e Non include il sistema operativo Linux che deve essere acquistato separatamente da Red Hat o SUSE Per visualizzare le configurazioni e i sistemi operativi supportati visitare il sito web http www hp com support linux_hardware_matrix L opzione HPIKL include un precaricamento FreeDOS Questa opzione del sistema operativo soddisfa le esigenze degli utenti in possesso di una distribuzione Linux personalizzata o di una versione provvista di licenza di RHEL o SLED e che desiderano installare le aggiunte dei driver raccomandate da HP anche possibile scaricare il kit 1 Aprire la pagina all indirizzohttp www hp com support workstation_swdrivers 2 Selezionare il modello di workstation in uso 3 Selezionare il sistema operativo desiderato 4 Selezionare la lingua del software o del driver quindi fare clic sul collegamento rapido Software 5 Fare clic sul collegamento Ottieni software per scaricare il pacchetto corretto tipicamente la revisione pi recente 6 Fare clic su Accetto per accettare i termini del contratto di licenza 7 Scaricare l immagine ISO del software e salvarla su un disco Questo disco rappresenta il CD dei driver HP Impostazione di Red Hat Enterprise Linux Le workstation serie Z HP sono certificate e supportate sui flussi RHEL appropriati per la tecnologia hardware e Per ulteriori dettagli sul supporto RHEL per una piattaforma s
13. 2 hp com services us en warranty carepack overview html servizi HP Care Pack offrono livelli di assistenza potenziati per prolungare e ampliare la garanzia standard del prodotto Per alcuni paesi o alcune regioni la confezione comprende la Garanzia limitata HP in formato cartaceo Per i paesi o le regioni per i quali non viene fornita la versione stampata della garanzia possibile richiederla sul sito web hp com go orderdocuments o scrivere al seguente indirizzo e America del nord Hewlett Packard MS POD 11311 Chinden Blvd Boise ID 83714 USA e Europa Medio Oriente Africa Hewlett Packard POD Via G Di Vittorio 9 20063 Cernusco s Naviglio MI Italia e Asia Pacifico Hewlett Packard POD P O Box 200 Alexandra Post Office Singapore 911507 Si prega di includere le seguenti informazioni numero del prodotto periodo di validit della garanzia collocato sull etichetta del numero di serie nome e indirizzo postale Assistenza Documentazione del prodotto Tabella 1 3 Documentazione del prodotto Argomento Documentazione utente HP libri bianchi e documentazione di terzi Posizione La documentazione on line aggiornata disponibile sul sito web http www hp com support workstation manuals La documentazione contiene la Guida dell utente e la Guida di assistenza e manutenzione Rimozione e sostituzione di video Per scoprire come rimuovere e sostituire i componenti della workstation visitare il
14. 46 48 cm Profondit 52 5 cm 7 00 pollici 18 30 pollici Width Larghezza 44 76 cm 17 62 pollici Profondit 44 50 cm 17 53 pollici Specifiche ambientali Tabella 2 7 Specifiche ambientali della worstation HP Caratteristiche Worstation HP Z420 620 e 820 In funzione da 5 a 35 C da 40 a 95 F Non in funzione Da 40 C a 60 C da 40 F a 140 F Temperatura NOTA Riduzione di 1 C 1 8 F ogni 305 m 1 000 piedi altitudine superiore ai 1 524 m 5 000 piedi In funzione da 8 a 85 di umidit relativa senza condensa Umidit Non in funzione da 8 a 90 di umidit relativa senza condensa In funzione 0 3 048 m 10 000 piedi Altitudine Non in funzione 0 9 144 m 30 000 piedi 12 Capitolo 2 Caratteristiche delle workstation Tabella 2 7 Specifiche ambientali della worstation HP continuazione Caratteristiche Worstation HP Z420 620 e 820 In funzione 2 sinusoidale 40g 2 3ms Non in funzione e Vesinusoidale 160 cm s 2 3ms 100g e quadrato 422 cm s 20g NOTA valori rappresentano eventi di urti e non indicano eventi di urti ripetuti Modalit casuale in funzione 0 5g rms 5 300 Hz Vibrazioni Non in funzione Casuale 2 0g rms 10 500 Hz NOTA valori non indicano una vibrazione continua Caratteristiche tecniche del prodotto 13 3 Impostazione della workstation Questa sezione descrive come impostare la workstation Argomenti Ver
15. 4a 6 Capitolo 2 Caratteristiche delle workstation Pannello posteriore della Workstation HP Z420 Figura 2 2 Componenti del pannello posteriore F Ma o _ E ini MINI n ot A O Tabella 2 2 Descrizione del componente LED BIST Built In Self Test modulo a Connettore linea in uscita audio 1 aa i 9 gt di alimentazione verde 2 Apertura eldmpa chassis 10 Connettore microfono rosa universale 3 y Connettore mouse PS 2 verde 11 fa Connettore di rete RASAMI enabled arancione 4 eZ gt Porte USB 2 0 4 nere 12 SS amp gt Porte USB 3 0 2 blu N 5 Slot di sicurezza 13 O Connettore FireWire IEEE 1394a bianco 6 Attacco lucchetto 14 Connettore tastiera PS 2 viola Connettore linea in ingresso i 7 oe audio blu 15 Pulsante di accensione posteriore 8 Connettore scheda grafica 16 Connettore cavo di alimentazione Componenti della Workstation HP Z420 7 8 Componenti della Workstation HP Z620 Pannello frontale della Workstation HP Z620 Figura 2 3 Componenti del pannello anteriore Tabella 2 3 Descrizione del componente 1 Unit ottica 5 ss gt Porte USB 3 0 2 blu G Pulsante di accensione 6 Connettore cuffie Y Connettore microfono gt Indicatore di attivit del disco 3 lt fisso 7 4 gt Porte USB 2 0 nere 8 Capitolo 2 Caratteristiche delle workstation o Connettore FireWire IEEE 1394a Pannello po
16. ISO per ripristinare il sistema operativo A ATTENZIONE Il ripristino del sistema operativo non determina un ripristino dei dati Eseguire un backup dei dati utilizzando un metodo e i supporti a disposizione 30 Capitolo 5 Impostazione e ripristino di Linux Driver grafici proprietari possibile ordinare la maggior parte delle workstation HP con schede grafiche sottoposte a verifiche approfondite da parte di HP Per un elenco di schede supportate consultare il capitolo Matrice di supporto hardware per workstation HP Linux sul sito web http www hp com support linux_hardware_matrix 2 NOTA Non tutte le schede grafiche sono disponibili su tutte le workstation Vengono generalmente applicate delle limitazioni alle schede caratterizzate da un grande dispendio energetico all interno di workstation a basso consumo driver grafici proprietari supportati da HP e i fornitori di schede grafiche sono disponibili con il kit di installazione HP per Linux con il precaricamento di SLED 11 sulle workstation serie Z e nella sezione di Assistenza sulle workstation HP al sito web http www hp com go workstationsupport Questi driver proprietari non rappresentano un componente standard delle distribuzioni RHEL o SLED in quanto non si tratta di risorse open source Le revisioni dei driver pi recenti rispetto a quelle presenti nel sito web dell assistenza HP sono supportate direttamente dal fornitore Driver grafici proprietari 31
17. Utilizzo dell utility di configurazione della scheda grafica di terzi 21 Personalizzazione dello schermo del monitor Microsoft Windows 21 Conversione nella configurazione desktop solo Z420 21 Installazione dei componenti opzionali cn con nn n conan rnnnnnno 24 A o e o 24 Riciclaggio del prodotto aia in da 24 4 Impostazione e ripristino di Microsoft Windows sscrrcrrrrrrererreeeeezece sese sereeeseeeneneene 25 Impostazione del sistema operativo Microsoft 25 Installazione o aggiornamento dei driver di dispositivo i 25 Trasferire file e impostazioni Liri 26 Ripristino del sistema operativo con HP Recovery Manager 26 5 Impostazione e ripristino di Linux siii amm arias 27 Matrice di supporto HP Linux aii 27 Kit HP Installer per Linux HPIKL ischia 28 Impostazione di Red Hat Enterprise Linux 28 a E OR AA 28 Installazione con il CD dei driver HP Red Hat Linux 29 Garand arl 29 Configurazione di SUSE Linux Enterprise Desktop SLED 29 Impostazione di SLED precaricato air 30 Installazione di SLED con il kit di installazione del CD 30 O A 30 Ripristino di SLED solo per sistemi precaricati rererere 30 Driver grofici proprietari alata 31 6 Diagnostica e risoluzione dei problemi minori ssseo
18. Workstation HP serie Z420 Z620 e 7820 Guida dell utente Informazioni sul copyright Prima edizione marzo 2012 Part number 669529 061 Garanzia Hewlett Packard Company declina ogni responsabilit per errori od omissioni tecniche o editoriali contenuti nel presente documento n per eventuali danni accidentali o consequenziali risultanti dalla fornitura dalle prestazioni o dall uso di questo materiale Le informazioni contenute in questo documento sono fornite cos come sono senza alcuna garanzia di alcun tipo comprese senza limitazione le garanzie implicite di commerciabilit e idoneit a uno scopo particolare e sono soggette a modifiche senza preavviso Le garanzie relative ai prodotti HP sono definite nelle dichiarazioni esplicite di garanzia limitata che accompagnano tali prodotti Niente di quanto contenuto nel presente documento dovr essere interpretato come garanzia aggiuntiva Il presente documento contiene informazioni proprietarie protette da copyright Nessuna parte di questo documento pu essere fotocopiata riprodotta o tradotta in un altra lingua senza previo consenso scritto di Hewlett Packard Company Marchi commerciali Il logo HP Invent un marchio di Hewlett Packard Company negli USA e in altri paesi regioni Vista un marchio registrato di Microsoft Corporation negli USA e in altri paesi Intel un marchio registrato di Intel Corporation depositato negli USA e in altri
19. a o cercare informazioni sulla scheda in base alla procedura riportata in Individuazione delle schede grafiche supportate a pagina 18 Verificare che le uscite della scheda corrispondano all ingresso richiesto dai monitor Consultare la sezione Identificazione dei requisiti di connessione del monitor a pagina 19 vari modelli di workstation Z presentano diversi limiti relativi alle dimensioni meccaniche alla velocit dei dati e all alimentazione disponibili per le schede grafiche aggiuntive Inoltre il limite pratico tipico delle schede grafiche di due per computer Fare riferimento alla Guida di assistenza e manutenzione per l identificazione dello slot per la scheda e assicurarsi che la nuova scheda grafica funzioni 3 Se si sesidera aggiungere nuove schede grafiche procedere come segue a Individuare la scheda grafica supportata da HP che corrisponde meglio alle proprie esigenze in termini di numero di monitor compatibilit con i monitor che si prevede di utilizzare e prestazioni Vedere Individuazione delle schede grafiche supportate a pagina 18 b Assicurarsi di disporre dei driver corretti per le schede grafiche Aggiunta di monitor 17 c Installare la scheda grafica in base alle istruzioni del video relativo alla workstation utilizzata disponibili sul sito Web http www hp com go sml d Configurare il monitor Per dettagli fare riferimento alla Guida Microsoft o visitare il sito Web http www microsof
20. ase tecnici driver e patch da scaricare comunit di utenti e servizi per la notifica di eventuali cambiamenti relativi ai prodotti Sono disponibili i seguenti siti Web ad uso del cliente e htip www hp com fornisce informazioni utili sui prodotti e htip www hp com support workstation_ manuals contiene la documentazione online aggiornata e htip www hp com g0 workstationsupport fornisce informazioni di assistenza tecnica per le workstation e htip www hp com support contiene l elenco dei numeri telefonici dell assistenza tecnica internazionale Per visualizzare l elenco dei numeri di telefono accedere al sito Web quindi selezionare il proprio paese regione e fare clic su Contatta HP nell angolo in alto a sinistra e htip www hp com support workstation_swdrivers consente di accedere al software e ai driver per la workstation Capitolo 6 Diagnostica e risoluzione dei problemi minori Risoluzione dei problemi Per risolvere gli eventuali problemi relativi al sistema HP mette a disposizione il Business Support Center BSC un portale che d accesso a un ampia scelta di strumenti online Per accedere al BCS e risolvere un problema della workstation completare le seguenti operazioni 1 Visitare il sito Web all indirizzo http www hp com go workstationsupport 2 Nel menu Business Support Center sulla sinistra selezionare Individuazione e risoluzione di un problema 3 Sotto Seleziona il pr
21. avo DVI DL N D N D O O cavo DVH VGA Lu Pad Cavo per DVI adattatore N D N D N D 18 Capitolo 3 Impostazione della workstation Adattatore da Adattatore da DMS 59 a DMS 59 a N D VGA DVI Adattatore da DMS 59 a DP N D Questa interfaccia una scheda di interfaccia grafica per due monitor che supporta due monitor VGA o due monitor DVI NOTA Le schede grafiche HP includono adattatori cavo per monitor salvo se diversamente specificato Le schede DisplayPort vantano le prestazioni migliori Le schede grafiche VGA le peggiori Identificazione dei requisiti di connessione del monitor Di seguito sono riportati diversi scenari di collegamento di monitor Vedere Abbinamento delle schede grafiche ai connettori del monitor a pagina 18 per ulteriori informazioni sulle diverse schede grafiche Scheda grafica con uscita DisplayPort Se la scheda grafica dispone di quattro uscite DisplayPort possibile collegare un monitor a ciascun connettore Utilizzare gli adattatori appropriati se necessario Scheda grafica con uscita DVI Se la workstation dispone di una scheda grafica PCle con due uscite DVI possibile collegare un monitor a ciascun connettore Utilizzare gli adattatori appropriati se necessario 7 NOTA modelli che dispongono di una sola porta DVI hanno sempre una seconda uscita grafica Display Port o VGA molte schede grafiche supportano pi di due monitor ma
22. consentono di utilizzare al massimo due monitor alla volta Consultare la documentazione relativa alla scheda grafica o cercare informazioni sulla scheda in base alla procedura riportata in Individuazione delle schede grafiche supportate a pagina 18 Su un sistema con due connessioni DVI la porta numero 1 consente di visualizzare il display principale che il punto in cui viene mostrata la schermata BIOS POST dopo un avvio del sistema In genere questo corrisponde all output pi basso dei due Durante il BIOS POST viene utilizzata soltanto una scheda bench questa impostazione sia modificabile nel BIOS Scheda grafica con VGA e uscita DL DVI Se la workstation non dotata di scheda grafica PCle ma in alternativa di una o pi schede SVGA e o di un connettore per uscita DL DVI possibile collegare un monitor a ciascuna delle due uscite Scheda grafica con uscita DMS 59 Se la workstation dispone di una scheda grafica PCle con un connettore per uscita DMS 59 utilizzare l adattatore appropriato per collegare il monitor Sono disponibili adattatori per collegare l uscita DMS 59 a due monitor DVI o due monitor VGA Aggiunta di monitor 19 Collegamento e configurazione dei monitor NOTA La scheda grafica supportata da HP in genere supporta almeno due monitor come mostrato in questa sezione con alcune schede supportate possibile utilizzare pi monitor Per informazioni dettagliate consultare la documentazione fornita con
23. ema gt Informazioni di sistema gt Nel pannello sulla destra ricercare la riga con la versione o la data del BIOS Annotare la versione e la data del BIOS e confrontarle con quelle presenti sul sito web HP 1 Accederea Start gt Programmi gt Accessori gt Utilit di sistema gt Informazioni di sistema 2 Nel pannello sulla destra cercare la riga con data versione BIOS 3 Annotare la versione e la data del BIOS e confrontarle con quelle presenti sul sito web HP Sistemi operativi Per ulteriori informazioni su e sistemi operativi supportati sulle workstation HP visitare il sito web http www hp com go wsos e sistemi operativi Windows visitare il sito web http www microsoft com support e sistemi operativi Linux visitare il sito web http www hp com linux Diagnostica per i prodotti 5 2 Caratteristiche delle workstation Per informazioni complete e aggiornate sugli accessori e sui componenti supportati dalla workstation vedere http partsurfer hp com Componenti della Workstation HP Z420 Pannello frontale della Workstation HP Z420 Figura 2 1 Componenti del pannello anteriore Tabella 2 1 Descrizione del componente 1 Unit ottica 5 ss gt Porte USB 3 0 2 blu 2 Pulsante di accensione 6 O Connettore cuffie O Indicatore di attivit del disco 0 3 fisso 7 Y Connettore microfono Ya 4 gt Porte USB 2 0 nere 8 O Connettore FireWire IEEE 139
24. ezionare il proprio sistema operativo Installazione di SLED con il kit di installazione del CD 1 Se il CD dei driver HP non in dotazione con la workstation crearne uno vedere Kit HP Installer per Linux HPIKL a pagina 28 2 Installare il sistema operativo utilizzando i CD o i DVD in dotazione con il box set SUSE 3 Dopo aver installato correttamente il sistema operativo riavviare la workstation 4 Inserire il CD dei driver HP Il software per l installazione di HPIKL viene avviato automaticamente Installare i contenuti seguendo i prompt Garanzia HP offre assistenza sulla configurazione e l installazione di SLED 11 sulle workstation serie Z per un periodo non superiore a 90 giorni dalla data dell acquisto Novell offre anche supporto per tutte le versioni di SLED certificate sulle workstation HP Ripristino di SLED solo per sistemi precaricati Il supporto di ripristino SLED necessario per il ripristino del sistema operativo Linux Per creare i supporti di ripristino 1 Fare clic sull icona SUSE ISO sul desktop per accedere alla cartella iso La cartellla contiene tutte le immagini ISO utilizzate per eseguire il precaricamento della workstation 2 Seguire le istruzioni nel file leggimi contenuto in questa cartella per copiare il file di immagine ISO sul supporto ottico 3 Conservare il supporto in un luogo sicuro In caso di errore del disco rigido della workstation utilizzare le immagini di ripristino
25. icare che il monitor e la relativa spia luminosa verde siano accesi o Aumentare la luminosit e il contrasto con gli appositi tasti di regolazione se il monitor scuro Se il display interno sul computer integrato vuoto aprire il computer e assicurarsi che la scheda grafica sia installata correttamente Aggiornamento del BIOS Pu essere disponibile una nuova versione del BIOS che supporta nuove funzioni o corregge il problema Per ulteriori informazioni vedere il capitolo relativo alla risoluzione dei problemi nella Guida di assistenza e manutenzione all indirizzo http www hp com support workstation manuals Riparazione effettuabile dal cliente Nel programma Riparazione effettuabile dal cliente possibile ordinare un pezzo di ricambio e installarlo senza dover ricorrere all assistenza tecnica HP in loco La riparazione effettuabile dal cliente potrebbe essere necessaria per taluni componenti Per informazioni sul programma consultare il sito web http www hp com go selfrepair 9 NOTA Taluni componenti non sono idonei per la riparazione effettuabile dal cliente e devono essere restituiti ad HP per la relativa manutenzione Contattare l Assistenza HP per ulteriori informazioni prima di tentare di rimuovere o riparare tali componenti Ulteriori opzioni per la risoluzione dei problemi Le seguenti tecniche e i seguenti strumenti aggiuntivi di risoluzione dei problemi sono presenti nella Guida di manutenzione e assisten
26. ifica della ventilazione corretta a pagina 14 Procedure di impostazione a pagina 15 Aggiunta di monitor a pagina 16 Verifica della ventilazione corretta Proper ventilation for the system is important for workstation operation Follow these guidelines e Collocare la workstation su una superficie solida e piana Provide at least 15 24 cm 6 inches of clearance at the front and back of the workstation O Workstation models vary Figura 3 1 Ventilazione corretta della workstation A pun pui pn 15 24cm 6 15 24cm 6 9 E E e e e Ensure that the ambient air temperature falls within the environmental specifications listed in this document 14 Capitolo 3 Impostazione della workstation Ey NOTA Il limite massimo della temperatura di 35 C indicato soltanto per altitudini fino a 5 000 piedi 1 524 m La perdita altimetrica pari a 1 C ogni 300 metri ca 1000 piedi sopra i 1524 m 5 000 piedi quindi a ca 3 000 metri 10 000 piedi il limite massimo della temperatura ambiente dell aria 30 C For cabinet installation ensure adequate cabinet ventilation and ensure that the ambient temperature within the cabinet does not exceed specified limits Non limitare l afflusso d aria della workstation in ingresso o in uscita ostruendo le feritoie o le g prese d aria come indicato nella figura seguente Figura 3 2 Collocazione corretta della workstation Bi Procedure di impostazione
27. ione di SUSE Linux Enterprise Desktop SLED a pagina 29 Driver grafici proprietari a pagina 31 Ey NOTA Dopo aver configurato il sistema operativo assicurarsi di aver installato le ultime versioni del BIOS dei driver e degli aggiornamenti dei software Fare riferimento al capitolo sull aggiornamento della workstation NATTENZIONE Non installare periferiche hardware opzionali o di terze parti prima che l installazione del sistema operativo sia terminata Altrimenti potrebbero verificarsi errori e potrebbe essere impedita la corretta installazione del sistema operativo Matrice di supporto HP Linux Non tutti i flussi di rilascio sono supportati da specifiche piattaforme Per scoprire i flussi supportati sulla propria workstation fare riferimento alla Matrice di certificazione e supporto Linux 1 Aprire la pagina all indirizzohttp www hp com linux 2 Nella scheda Piattaforme selezionare Workstation HP 3 Selezionare Matrice certificazione 4 Accedere alla scheda Red Hat o SUSE Matrice di supporto HP Linux 27 Kit HP Installer per Linux HPIKL Il kit HP Installer per Linux offre assistenza agli utenti durante l installazione delle versioni certificate di RHEL o SLED sulle workstation HP Tale funzione disponibile come opzione del sistema operativo su tutte le workstation HP Il kit e contiene drivertestati in grado di potenziare e o sostituire quelli riscontrati in RHEL o SLED al fine di garantire
28. l elenco sulla sinistra Capitolo 1 Individuazione delle risorse HP Assistenza Tabella 1 2 Assistenza Argomento Posizione Assistenza Per assistenza tecnica negli USA visitare il sito Web all indirizzo http www hp com go contactHP tecnica Per assistenza tecnica internazionale visitare il sito web all indirizzo http welcome hp com country us en wwcontact_us html Qui possibile e Chattare on line con un tecnico HP e Ottenere assistenza via e mail e Ricercare numeri telefonici di assistenza e Localizzare un centro di assistenza HP HP Support HP Support Assistant un applicazione che supporta l utente a mantenere le prestazioni della Assistant workstation e a risolvere i problemi mediante aggiornamenti e ottimizzazioni automatici diagnostica integrata e assistenza guidata Per accedere a HP Support Assistant fare doppio clic sull icona HP Support Assistant sul desktop NOTA HP Support Assistant preinstallato su tutte le workstation HP che utilizzano Microsoft Windows 7 e non invece disponibile su workstation che utilizzano Linux Informazioni Per informazioni sulla garanzia di base visitare il sito Web all indirizzo http www hp com support sulla garanzia warranty lookuptool Per individuare un Care Pack esistente visitare il sito Web all indirizzo http www hp com go lookuptool Per estendere la garanzia standard di un prodotto visitare il sito web all indirizzo http h20219 www
29. la scheda grafica 1 Collegare gli adattatori cavo per monitor 1 alla workstation se necessario quindi collegare i cavi per monitor appropriati agli adattatori 2 o direttamente alla scheda grafica Figura 3 4 Collegamento dei cavi alla workstation Ton Kt 2 Collegare le altre estremit dei cavi ai monitor Figura 3 5 Collegamento dei cavi ai monitor 3 Collegare un estremit del cavo di alimentazione del monitor al monitor e l altra estremit a una presa con messa a terra 4 Configurare il monitor Per dettagli fare riferimento alla Guida Microsoft o visitare il sito Web http www microsoft com oppure fare riferimento alla Guida Linux o al sito Web relativo 20 Capitolo 3 Impostazione della workstation Utilizzo dell utility di configurazione della scheda grafica di terzi Le schede grafiche di terzi possono includere un utility di configurazione del monitor In fase di installazione questa utility viene integrata in Windows L utility pu essere selezionata e utilizzata per la configurazione di pi monitor con la workstation Per informazioni dettagliate consultare la documentazione fornita con la scheda grafica 2 NOTA alcune utilit di configurazione di terze parti richiedono l abilitazione dei monitor in Windows prima di poter essere utilizzate Per maggiori informazioni consultare la documentazione fornita con la scheda grafica Ey NOTA Le utility di configurazione del monitor sono i
30. la worstation Aggiunta di monitor Pianificazione di monitor aggiuntivi Tutte le schede grafiche fornite con i computer HP serie Z supportano due monitor di visualizzazione contemporaneamente vedere Collegamento e configurazione dei monitor a pagina 20 Sono disponibili altre schede che supportano pi di due monitor La procedura di aggiunta dei monitor dipende dalle schede grafiche in uso e dal tipo e numero di monitor da aggiungere Per pianificare l aggiunta di monitor attenersi alla procedura riportata di seguito 1 Valutare le proprie esigenze di visualizzazione e Determinare il numero di monitor necessari e Determinare il tipo di prestazioni grafiche desiderate e Analizzare il tipo di connettore grafico utilizzato da ciascun monitor HP offre schede grafiche con interfacce DisplayPort DP e DVI ma possibile utilizzare adattatori e schede di terze parti per interfacciarsi ad altri formati grafici inclusi DVI I HDMI o VGA 16 Capitolo 3 Impostazione della workstation 0 SUGGERIMENTO alcune schede per componenti hardware legacy meno recenti potrebbero avere un costo superiore rispetto alle altre Si consiglia di basare la propria scelta di acquisto sulla base del costo delle schede rispetto al costo di un monitor pi recente che non richiede schede 2 Determinare se occorrono schede grafiche aggiuntive e Consultare la documentazione relativa alla scheda grafica per determinare il numero di monitor
31. lare o lanciare le applicazioni fare clic sull icona della relativa applicazione Informazioni sulla normativa Per ulteriori informazioni sulla classe del prodotto consultare la Guida alle informazioni di sicurezza e regolamentazione Leggere anche l etichetta applicata alla workstation Accessori Per informazioni complete e aggiornate sugli accessori e sui componenti supportati vedere http www hp com go workstations Scheda di sistema Un diagramma della scheda di sistema collocato all interno del pannello di accesso laterale configurazioni dei computer tower e desktop o all interno dello chassis configurazioni dei computer integrati possibile trovare ulteriori informazioni consultando la Guida di assistenza e manutenzione all indirizzo http www hp com support workstation_manuals Numero di serie ed etichette del Certificato di autenticit COA se applicabile Le etichette dei numeri di serie si trovano sul pannello superiore o posteriore configurazioni dei computer tower e desktop o su una scheda estraibile sulla parte laterale del display configurazione dei computer integrati L etichetta COA posizionata generalmente vicino all etichetta del numero di serie In alcune workstation questa etichetta si trova sul pannello inferiore Linux Per informazioni sull uso di Linux su workstation HP visitare il sito web http www hp com linux quindi selezionare Linux su workstation dal
32. menti di diagnostica Posizione L utilit HP Vision Diagnostics preinstallata sui sistemi Windows 7 Per trasferirla su un disco ottico o su un unit flash USB fare clic su Avvio gt Programmi gt Assistenza e supporto HP gt Creazione disco HP Vision Diagnostics Definizioni dei codici di segnali acustici e LED Fare riferimento alla Guida di assistenza e manutenzione della workstation all indirizzo http www hp com support workstation manuals Codici di errore POST Fare riferimento alla Guida di assistenza e manutenzione della workstation all indirizzo http www hp com support workstation_ manuals Aggiornamenti del prodotto Tabella 1 5 Aggiornamenti del prodotto Argomento Aggiornamenti del BIOS e del Consultare http www hp com go workstationsupport per verificare che i driver driver Posizione della workstation in uso siano i pi recenti Per determinare il BIOS in uso sulla workstation attenersi a questa procedura durante l accensione del sistema 1 Accendere la workstation quindi premere Ese durante l avvio 2 Premere F10 per entrare nell utilit F10 Setup 3 Accedere a File gt Informazioni di sistema Annotare la versione e la data del BIOS e confrontarle con quelle presenti sul sito web HP In alternativa sui sistemi Windows 7 possibile anche possibile trovare la versione del BIOS sotto Windows 7 accedendo a Programmi gt Accessori gt Utilit di sist
33. n genere disponibili sul sito Web del supporto HP Personalizzazione dello schermo del monitor Microsoft Windows possibile impostare o modificare manualmente il modello di monitor la frequenza di aggiornamento la risoluzione video i colori i caratteri e le impostazioni per la gestione dell amp apos alimentazione Per modificare le impostazioni di visualizzazione sul desktop di Windows fare clic su Risoluzione dello schermo Per maggiori informazioni sulla personalizzazione del monitor consultare le risorse seguenti e Documentazione in linea fornita con l utility del controller grafico e Documentazione fornita con il monitor Conversione nella configurazione desktop solo Z420 Questa workstation pu essere utilizzata in configurazione mini tower o desktop Attenersi alla procedura seguente per convertire la workstation alla configurazione desktop Ey NOTA Sul sito Web http www hp com go sml disponibile un video che spiega la procedura 1 Preparare della workstation per l installazione dei componenti 2 Rimuovere la mascherina dalla workstation Conversione nella configurazione desktop solo Z420 21 22 3 Premere delicatamente sui bordi del pannello di copertura dell alloggiamento dell unit ottica e rimuoverlo dalla mascherina Figura 3 6 Rimozione del pannello di copertura dell alloggiamento dell unit ODD i _ nei g 7 4 _ pa gt
34. ne del prodotto lana 4 Di gnostica peri prodotti sssrinin raner eE ib 5 Aggiornamenti del prodotto eee 5 2 Caratteristiche delle workstation sscssscrrrsrccerconecsseonestenenecenenesaseeneorenzonecoreneronsonazzonenno 6 Componenti della Workstation HP Z420 da ir 6 Pannello frontale della Workstation HP Z420 6 Pannello posteriore della Workstation HP Z420 7 Componenti della Workstation HP Z620 price 8 Pannello frontale della Workstation HP Z620 8 Pannello posteriore della Workstation HP Z620 9 Componenti della Workstation HP Z820 rire 10 Pannello frontale della Workstation HP Z820 10 Pannello posteriore della Workstation HP Z820 11 Caratteristiche tecniche del predetto rr 12 Peso e dimensioni della workstation 12 Specifiche ambientali tino reni 12 3 Impostazione della workstation ooomcosscrrossiocconscarocionenscconcccnnecroncaraconsaconeccnnncsnnnss 14 Verifica della ventilazione corretta urca 14 Procedure di impostazione aiii 15 Aggi nta di MONON aria 16 Pianificazione di monitor aggiuntivi ariana 16 Individuazione delle schede grafiche supportate 18 Abbinamento delle schede grafiche ai connettori del monitor 18 Identificazione dei requisiti di connessione del monitor 19 Collegamento e configurazione dei monitor eee 20
35. ni dei computer integrati Per accedere all elenco dei numeri telefonici dell assistenza tecnica internazionale visitare il sito web all indirizzo http www hp com support selezionare la propria regione e fare clic su Contatta HP nell angolo in alto a destra 32 Capitolo 6 Diagnostica e risoluzione dei problemi minori Individuazione delle etichette dei codici Per assistenza nella risoluzione dei problemi su ogni computer ci sono numeri di prodotto di serie e identificativi e Tutte le workstation presentano un numero di serie unico per ciascuna e un numero del prodotto Tenere a portata di mano questi numeri quando si contatta l assistenza e Il Certificato di autenticit COA viene utilizzato esclusivamente per i sistemi su cui viene preinstallato il sistema operativo Windows e In un etichetta di manutenzione vengono visualizzate le stringhe dell ID della build e FeatureByte necessarie per la sostituzione della scheda di sistema In generale queste etichette sono localizzate in questi punti ciascun computer potrebbe avere un aspetto diverso e sulla parte superiore sul retro o sulla parte inferiore dello chassis configurazioni dei computer tower e desktop e suuna scheda estraibile nella parte laterale del display configurazione dei computer integrati Figura 6 1 Posizioni delle etichette dei computer tower e desktop Figura 6 2 Posizioni delle etichette dei computer integrati Individuazione delle e
36. nte di accensione per almeno 4 secondi quindi premerlo nuovamente per riavviare il sistema Se il sistema non si spegne scollegare il cavo di alimentazione per alcuni secondi e ricollegarlo Se la workstation non si riavvia premere il pulsante di accensione Riconfigurare la workstation dopo aver installato una scheda di espansione non Plug and Play o un altro componente Per istruzioni consultare la sezione Problemi relativi alle installazioni hardware di questo documento Accertarsi che siano stati installati tutti i driver di dispositivo necessari Ad esempio per utilizzare una stampante connessa necessario installare anche il relativo driver 36 Capitolo 6 Diagnostica e risoluzione dei problemi minori Se si sta lavorando in rete collegare un altra workstation con un cavo diverso alla connessione di rete Pu verificarsi un problema con il connettore o il cavo di rete Se di recente sono stati aggiunti nuovi componenti hardware scollegarli e verificare se la workstation funziona Se stato installato un nuovo software disinstallarlo e verificare se la workstation funziona Se il monitor collegato a un computer tower a un computer desktop o a un computer integrato vuoto gt collegare il monitor a un altra porta video del computer se disponibile oppure provare a sostituire il monitor con uno sicuramente funzionante o Verificare che il computer e il monitor siano collegati a una presa elettrica funzionante Verif
37. nzionalit DisplayPort In caso di problemi tentare di escludere la scelta del monitor per DisplayPort durante l avvio dell installazione e utilizzare invece il driver VESA quindi possibile configurare il monitor DisplayPort in un secondo momento Installazione con il CD dei driver HP Red Hat Linux 1 2 Garanzia In mancanza del CD dei driver HP adeguato per un flusso supportato crearne uno vedere Kit HP Installer per Linux HPIKL a pagina 28 Installare il sistema operativo utilizzando i supporti ottici in dotazione insieme al box set Red Hat Linux Se si dispone di un disco dei driver Red Hat per il sistema operativo che si sta installando inserire linux dd nella schermata iniziale dell installazione quindi premere Enter Alla domanda in cui si chiede se si in possesso di un CD dei driver rispondere S Posizionare il disco dei driver Red Hat nell unit e selezionare il arive hd abcd appropriato Proseguire con l installazione normale Dopo aver installato correttamente il sistema operativo riavviare la workstation e RHEL 5 l agente di configurazione Red Hat noto anche con il nome di primo avvio viene avviato automaticamente Nella schermata CD aggiuntivi inserire il CD dei driver HP in possesso e selezionare Installa Una volta completata l attivit di installazione dei driver procedere seguendo i prompt finch il sistema operativo non verr installato con successo e RHEL 6 inserire il CD dei d
38. odotto finestra centrale selezionare Workstation sotto computing personale 4 Sotto Seleziona il prodotto continuare ad effettuare le selezioni sia in base alla serie e al modello della workstation e sia al problema da risolvere Instant Support e Active Chat HP Instant Support comprende una serie di strumenti di assistenza di tipo web in grado di automatizzare e velocizzare la risoluzione di problemi relativi a desktop computing memorizzazione su nastro e stampa Active Chat consente di inviare elettronicamente un ticket di assistenza ad HP tramite Internet Quando si invia un ticket di assistenza Active Chat raccoglie informazioni relative al computer e le trasmette ad un tecnico dell assistenza online La raccolta di informazioni pu richiedere fino ad un massimo di 30 secondi a seconda della configurazione del computer Quando si invia un ticket l utente riceve un messaggio di conferma contenente il codice identificativo del caso gli orari locali dell assistenza e l ora di risposta prevista Per maggiori informazioni su HP Instant Support e Active Chat e sulle relative modalit d uso visitare il sito web http instantsupport hp com NOTA Questa funzione non disponibile per il sistema operativo Linux Servizi di informazione al cliente comunicati al cliente e sulla sicurezza e avvisi al cliente Per trovare advisory bollettini e notifiche 1 Visitare il sito Web all indirizzo http www hp com go workstati
39. onfigurato il sistema operativo necessario assicurarsi di aver installato sulla workstation le ultime versioni del BIOS dei driver e degli aggiornamenti dei software Fare riferimento al capitolo sull aggiornamento della workstation A ATTENZIONE Non installare sulla workstation HP hardware opzionale o dispositivi di terze parti aggiuntive prima che l installazione del sistema operativo sia completata In caso contrario potrebbero verificarsi errori e potrebbe essere impedita la corretta installazione del sistema operativo Impostazione del sistema operativo Microsoft Questa workstation stata fornita con il sistema operativo OS Microsoft Windows 7 Il sistema operativo verr installato alla prima accensione della workstation Questo processo richiede da 5 a 10 minuti circa Seguire attentamente le istruzioni a video per completare l installazione A ATTENZIONE Una volta avviata l installazione non spegnere la workstation fino al completamento del processo Lo spegnimento della workstation durante l installazione potrebbe compromettere l installazione e il funzionamento del software Per consultare le istruzioni complete sull installazione e la configurazione visitare il sito web http windows microsoft com en US windows7 help Ulteriori informazioni sono disponibili nella guida in linea cui possibile accedere dopo l installazione del sistema operativo Installazione o aggiornamento dei driver di dispositivo Prima
40. onsupport 2 Selezionare il prodotto desiderato 3 Sotto Risorse per lt il prodotto selezionato gt selezionare Altro 4 Sotto Risorse di autorisoluzione al centro della finestra scegliere l azione desiderata e le informazioni idonee nell elenco a scorrimento per visualizzare l indice Notifiche sull aggiornamento dei prodotti Le Notifiche sull aggiornamento dei prodotti PCN sono notifiche proattive di aggiornamenti dei prodotti che si verificano entro 30 60 giorni dalla data effettiva dell aggiornamento nel processo di produzione Le PCN forniscono ai clienti avvisi tempestivi di aggiornamenti in atto per il proprio prodotto come una versione aggiornata del BIOS che i clienti potrebbero voler esaminare prima che Risorse e strumenti HP per la risoluzione dei problemi 35 abbia luogo l aggiornamento Le PCN pi recenti sono reperibili sul sito http www hp com go workstationsupport Consigli utili In caso di problemi con la workstation il monitor o il software consultare i seguenti suggerimenti di carattere generale per facilitare l individuazione e l analisi del problema prima di intraprendere qualunque tipo di azione In fase di avvio Durante Verificare che la workstation e il monitor siano collegati a una presa elettrica funzionante Rimuovere tutti i dischi ottici e le chiavi USB dalle unit prima di accendere la workstation Verificare che la workstation e la spia luminosa di alimentazione siano accese
41. paesi ed utilizzato su licenza Acrobat un marchio di Adobe Systems Incorporated ENERGY STAR un marchio di servizio registrato negli USA della Environmental Protection Agency agenzia statunitense per la protezione dell ambiente degli Stati Uniti Informazioni sulla guida Questa guida riporta informazioni sull installazione e sulla risoluzione dei problemi per la workstation HP serie Z e comprende i seguenti argomenti Argomenti della guida Individuazione delle risorse HP a pagina 1 Caratteristiche delle workstation a pagina 6 Impostazione della workstation a pagina 14 Impostazione e ripristino di Microsoft Windows a pagina 25 Impostazione e ripristino di Linux a pagina 27 Diagnostica e risoluzione dei problemi minori a pagina 32 Manutenzione di routine a pagina 38 SUGGERIMENTO Sele informazioni fornite in questa guida non sono sufficienti sl Per dettagli tecnici consultare la Guida di assistenza e manutenzione sul sito Webbhttp www hp com support workstation_manuals Per guardare i video sull installazione dei componenti visitare il sito Web http www hp com go sml Per ulteriori informazioni sulla workstation visitare il Sito Web http www hp com go workstations iv Informazioni sulla guida Sommario 1 individuazione delle risorse HP rici 1 Informazioni sul predette usano alia aio ian 2 PESTO ira 3 Documentazio
42. pecifica si rimanda a Matrice di supporto hardware per workstation HP Linux all indirizzo http www hp com support linux_hardware_matrix e Per informazioni sulle certificazioni Red Hat sulle workstation HP visitare il sito web https hardware redhat com CD dei driver HPIKL 28 Tipicamente per supportare le workstation HP le versioni recenti di Red Hat Linux richiedono solo aggiornamenti dei driver con piccole correzioni Questi rilasci sono generalmente supportati con il CD dei driver HPIKL che possibile utilizzare come utilit di postinstallazione per l installazione standard di Ret Hat Linux Capitolo 5 Impostazione e ripristino di Linux Dopo aver completato l installazione standard Red Hat e riavviato il sistema verr avviata un utilit red Hat di primo avvio Dopo aver specificato varie impostazioni tra cui il livello di sicurezza la data e l ora la password del root e gli account utente l utilit consentir all utente di caricare CD aggiuntivi In questa fase viene utilizzato il CD dei driver Tutti i contenuti aggiunti da HP si trovano nella directory HP del CD che possibile utilizzare per la creazione della propria immagine o per la navigazione dei contenuti HP 2 NOTA Se eseguite con un collegamento DisplayPort al monitor alcune installazioni potrebbero dar luogo a problemi Ci dipende dal fatto che i driver predefiniti utilizzati dagli installer del sistema operativo non supportano la fu
43. river HP Il software per l installazione di HPIKL viene avviato automaticamente Installare i contenuti seguendo i prompt Come parte della garanzia sull hardware delle workstation HP quest ultima fornisce assistenza relativamente alla configurazione e all installazione del software per le versioni certificate di Red Hat Linux per un periodo di tempo non superiore a 90 giorni dalla data dell acquisto Configurazione di SUSE Linux Enterprise Desktop SLED HP offre un precaricamento di SLED 11 64 bit su alcune workstation serie Z e supporta SLED 11 64 bit su altre workstation Configurazione di SUSE Linux Enterprise Desktop SLED 29 Novell supporta e certifica varie versioni di SLED sulle workstation HP Per ulteriori informazioni fare riferimento alla pagina di ricerca del bollettino di certificazione Novell sul sito webhttp developer novell com yessearch Impostazione di SLED precaricato Per impostare SLED sui sistemi precaricati con il sistema operativo 1 avviare la workstation 2 Una volta comparso l avviso inserire le seguenti impostazioni relative all installazione della workstation password rete grafica ora impostazioni tastiera e Configurazione Centro Assistenza SUSE NOTA E possibile attivare la propria registrazione SUSE nella schermata Configurazione Centro Assistenza SUSE Per visualizzare la documentazione integrale del Centro Assistenza SUSE visitare il sito web http www suse com documentation e sel
44. seossecossssssooscesesosssoseosssoosessssosssesseoo 32 Telefonate all assistenza tecnica salaria 32 Individuazione delle etichette dei codici nro nonnonononnononinnnnonos 33 Individuazione delle informazioni sulla garanzia crono nono 34 Risorse e strumenti HP per la risoluzione dei problemi 34 HP Support Assistant scenerne anni a a a a AE E a EEEE REESS 34 E SUPPOTT gisis ian ai 34 Risoluzione dei problemi ri 35 Instant Support e Active Chal anida 35 Servizi di informazione al cliente comunicati al cliente e sulla sicurezza e iii 35 Notifiche sull aggiornamento dei prodotti 35 Celia 36 A a ei E eiaei aia E E iaaa Ee iniiai 36 Durante il funzionamento aeree 36 Riparazione effettuabile dal cliente ever voii sado renna 37 Ulteriori opzioni per la risoluzione dei problemi 37 Monalenzdione di Ie sca 38 Precauzioni generali sulla sicurezza delle operazioni di pulizia 38 vi Pulizia dello chassis uta inci rr ni 38 P lizia della tati A A id 38 Pulizia del monitor ie 39 Pulizia delimduse ii feste Lalla E E 39 vii vili 1 Individuazione delle risorse HP Questa sezione contiene informazioni sulle seguenti risorse HP per la workstation Argomenti Informazioni sul prodotto a pagina 2 e Specifiche tecniche e HP Cool Tools e Informazioni sulla normativa e Accessori e Scheda di sis
45. sml e Per linee guida e informazioni tecniche sull installazione fare riferimento alla Guida di assistenza e manutenzione relativa alla workstation disponibile all indirizzo http www hp com support workstation_manvals Sicurezza Alcune workstation HP dispongono di un blocco sul pannello di accesso laterale La chiave del blocco viene fornita in dotazione sul pannello posteriore della workstation Ulteriori funzionalit di sicurezza per ridurre il rischio di furto e per segnalare intrusioni nello chassis Per informazioni sulle funzioni aggiuntive sulle funzionalit di sicurezza hardware e software aggiuntive disponibili per il sistema consultare la Guida di assistenza e manutenzione sul sito Web http www hp com support workstation_manuals Riciclaggio del prodotto 24 HP invita i clienti a riciclare l hardware usato le cartucce di stampa originali HP e le batterie ricaricabili Per informazioni sul riciclaggio di componenti o prodotti HP visitare il sito http www hp com go recycle Capitolo 3 Impostazione della workstation 4 Impostazione e ripristino di Microsoft Windows Questo capitolo riporta informazioni sull installazione e l aggiornamento del sistema operativo Microsoft Windows e comprende i seguenti argomenti Argomenti Impostazione del sistema operativo Microsoft a pagina 25 Ripristino del sistema operativo con HP Recovery Manager a pagina 26 Ey NOTA Dopo aver c
46. steriore della Workstation HP Z620 Figura 2 4 Componenti del pannello posteriore Tabella 2 4 Descrizione del componente Connettore linea in uscita audio Bulli a 1 Connettore cavo di alimentazione 8a gt verde 2 5 Connettore mouse PS 2 verde 9 Y Connettore microfono rosa 3 Z gt Porte USB 2 0 4 nere 10 SSZ gt Porte USB 3 0 2 blu A Connettori di rete RJ 45 arancioni a e Connettore FireWire IEEE 1394q Connettore inferiore AMT enabled bianco 5 e T peso greso Gual 12 Connettore tastiera PS 2 viola 6 Connettore scheda grafica 13 I Pulsante di accensione posteriore 7 tetas 14 LED BIST Built In Self Test modulo di alimentazione Componenti della Workstation HP Z620 9 Componenti della Workstation HP Z820 Pannello frontale della Workstation HP Z820 Figura 2 5 Componenti del pannello anteriore Tabella 2 5 Descrizione del componente 1 Unit ottica 5 SSZ Porte USB 3 0 2 blu 2 Pulsante di accensione 6 ti Connettore cuffie gt Indicatore di attivit del disco 3 fisso 7 Y Connettore microfono CARI Li 4 gt Porte USB 2 0 nere 8 O Connettore FireWire IEEE 1394a 10 Capitolo 2 Caratteristiche delle workstation Pannello posteriore della Workstation HP Z820 Figura 2 6 Componenti del pannello posteriore Tabella 2 6 Descrizione del componente 1 Connettore cavo di alimentazione 9 ss gt Porte USB 3 0
47. t com oppure fare riferimento alla Guida Linux o al sito Web relativo xy SUGGERIMENTO Per semplificare la risoluzione di possibili problemi attivare un monitor per volta attivare il primo monitor e assicurarsi che funzioni correttamente prima di attivare il monitor successivo Individuazione delle schede grafiche supportate Per ulteriori informazioni sulle schede grafiche supportate sulla workstation in uso 1 Visitare la pagina Web http www hp com go quickspecs 2 Nella barra di navigazione a sinistra sotto a QuickSpecs fare clic sul paese quindi su Workstation 3 Per visualizzare le specifiche scegliere il modello 4 Fare clic sul collegamento Technical Specifications Graphics Specifiche tecniche Schede grafiche Verranno mostrate le informazione tecniche complete per le schede grafiche supportate compreso il numero di monitor supportato dalla scheda i connetti il consumo energetico i driver e altri dettagli Abbinamento delle schede grafiche ai connettori del monitor Nella tabella seguente vengono descritte le possibilit di configurazione del monitor Connettore del monitor Connettore di interfaccia della scheda grafica DVI a DisplayPort VGA DVI dopplo link ph HDMI Adattatore da DispayPoRT DisplayPort a j VGA Adattatore da Adattatore da Cavo per DP A d aeg E 3 DPa DVI DPaDVIDL OPS e venduto HDMI separatamente DVI BIANCO Adattatore da ef DVI a VGA o Cavo DVI D C
48. tema e Numero di serie ed etichette del Certificato di autenticit Assistenza a pagina 3 e Assistenza tecnica e HP Support Assistant e Informazioni sulla garanzia Documentazione del prodotto a pagina 4 e Documentazione e libri bianchi di HP e di terzi e Notifiche sul prodotto e Specifiche tecniche QuickSpecs e Servizi di informazione al cliente comunicati sulla sicurezza avvisi Diagnostica per i prodotti a pagina 5 e Strumenti di diagnostica e Definizioni dei codici di segnali acustici e LED e Codici di errore POST Aggiornamenti del prodotto a pagina 5 e Aggiornamenti del BIOS e del driver e Sistemi operativi 2 Informazioni sul prodotto Tabella 1 1 Informazioni sul prodotto Argomento Specifiche tecniche Posizione Visitare il sito web www hp com go quickspecs Nel pannello sulla sinistra selezionare la propria regione quindi Workstation HP Cool Tools La maggior parte delle workstation HP Microsoft Windows precaricata con strumenti in grado di potenziare le prestazioni di sistema e con software aggiuntivi non installati automaticamente durante il primo avvio Per accedere a queste applicazioni e Fare clic sull icona HP Cool Tools sul desktop oppure e Aprire la cartella HP Cool Tools selezionando Start gt Tutti i programmi gt HP gt HP Cool Tools Per saperne di pi sulle applicazioni fare clic su HP Cool Tool Ulteriori informazioni Per instal
49. tichette dei codici 33 Individuazione delle informazioni sulla garanzia er informazioni sulla garanzia di base visitare il sito web all indirizzo www hp com suppor Per inf lla g di b tare il sito web all ind htt h t warranty lookuptool Per individuare un Care Pack esistente visitare il sito web all indirizzo http www hp com go lookuptool Per estendere la garanzia standard di un prodotto visitare il sito Web all indirizzo http www hp com hps carepack servizi HP Care Pack offrono livelli di assistenza potenziati per prolungare ed ampliare la garanzia standard del prodotto Risorse e strumenti HP per la risoluzione dei problemi Questa sezione riporta informazioni sulla Guida in linea e supporto tecnico HP sull E support e sui Consigli utili per la risoluzione dei problemi HP Support Assistant HP Support Assistant solo per sistemi operativi Windows 7 garantisce le prestazioni delle workstation e la risoluzione dei problemi HPSA fornisce aggiornamenti automatici diagnostica a bordo informazioni sui prodotti e assistenza guidata per garantire prestazioni ottimali delle workstation Per accedere a HPSA fare clic su Start gt Programmi gt Supporto e assistenza HP gt HP Support Assistant 7 NOTA HP Support Assistant non disponibile per il sistema operativo Linux E support 34 Le risorse di assistenza e accesso online comprendono strumenti per la risoluzione dei problemi basati sul Web datab
50. vo non determina il ripristino dei dati Prima di ripristinare il sistema operativo eseguire un backup dei dati utilizzando il metodo e i supporti a disposizione Il processo HP Recovery Manager cancella tutte le informazioni sul disco rigido primario comprese tutte le partizioni Per ripristinare Windows 7 1 Avviare dal disco 1 del set HP Recovery Manager 2 Seguire i prompt per ripristinare il sistema operativo Con questo processo possibile che alcune applicazioni non vengano ripristinate Se un applicazione non viene ripristinata installarla con il supporto dell applicazione appropriato 29 NOTA Microsoft Windows 7 fornisce anche un applicazione di backup e ripristino Per saperne di pi visitare il sito web http www microsoft com Capitolo 4 Impostazione e ripristino di Microsoft Windows 5 Impostazione e ripristino di Linux HP offre un ampia gamma di soluzioni Linux per le workstation HP e HP certifica e supporta Red Hat Enterprise Linux RHEL sulle workstation HP e HP certifica e supporta SUSE Linux Enterprise Desktop SLED sulle workstation HP e HP offre un precaricamento SLED 11 su alcune workstation serie Z Il presente capitolo illustra le modalit di configurazione e di ripristino del sistema operativo Linux e comprende i seguenti argomenti Argomenti Kit HP Installer per Linux HPIKL a pagina 28 Impostazione di Red Hat Enterprise Linux a pagina 28 Configuraz
51. za all indirizzo http www hp com support workstation_manuals Codici di errore POST Spie diagnostiche e segnali acustici Scenari e soluzioni dei problemi HP Vision Field Diagnostics Risorse e strumenti HP per la risoluzione dei problemi 37 7 Manutenzione di routine Precauzioni generali sulla sicurezza delle operazioni di pulizia Pulizia Pulizia Per pulire il computer non utilizzare solventi o soluzioni infiammabili Non immergere i componenti in acqua o in detergenti applicare i detergenti su un panno pulito da usare sul componente Scollegare il computer prima di pulire la tastiera il mouse o le bocchette di ventilazione Scollegare la tastiera prima di pulirla Durante la pulizia della tastiera indossare occhiali protettivi dotati di schermature laterali dello chassi elo cnassis Prima di pulire il computer seguire le precauzioni di sicurezza contenute nella Guida di assistenza e manutenzione della workstation Per rimuovere lo sporco o piccole macchie utilizzare dell acqua con un panno o un tampone pulito e anti pelucchi Per le macchie pi difficili utilizzare un detergente per le stoviglie delicato diluito con acqua Risciacquare bene strofinando con un panno o un tampone imbevuto di acqua pulita Per le macchie ostinate utilizzare sfregando alcool isopropilico Non necessario risciacquare in quanto l alcool evapora velocemente e non lascia residui Dopo aver pulito strofinare il computer
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