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Guida dell`amministratore per sistemi Polycom

1. Microfoni Polycom l indicatore Mute del microfono si illumina in rosso Per escludere l audio del sistema premere il tasto Risoluzione dei problemi Sintomo Problema Azione correttiva Mute sul telecomando o sul tastierino Il microfono del sito locale non Escludere l audio del microfono Se la spia rimane alimentato spenta il microfono non alimentato Controllare che il cavo del microfono sia inserito correttamente Sostituire il cavo del microfono se le persone presenti presso il sito remoto continuano a non ricevere audio Il microfono del sistema non Verificare che il microfono sia installato collegato o collegato in modo correttamente errato Controllare il misuratore Mic Polycom o Ingresso nella schermata Misuratore audio in Sistema gt Diagnostica gt Audio per determinare se il sistema invia il segnale audio Il microfono del sistema non Contattare il rivenditore funziona Volume basso Le persone del sito remoto Chiedere alle persone del sito remoto di avvicinarsi durante una sono troppo distanti dal al microfono chiamata microfono Il volume regolato a un livello Alzare il volume mediante il telecomando o il troppo basso sul sistema tastierino Il volume regolato a un livello Alzare il volume sul monitor o sul sistema audio troppo basso sul monitor esterno Effetti sonori Il volume degli effetti sonori Regolare il volume degli effetti sonori nella quali la non
2. 3 salvaschermo Impostando questa opzione su Spento si impedisce che il sistema entri in modalit sospensione Sistema colori Specifica il sistema di colore utilizzato dal monitor La modifica di questa impostazione causa il riavvio del sistema Regolazione del layout dello schermo Durante le chiamate possibile modificare il layout corrente dello schermo del monitor Le immagini visualizzate durante una chiamata dipendono da vari fattori ad esempio la configurazione dei monitor del sistema il numero di siti impegnati nella chiamata l attivazione della funzione PIP Picture in Picture e l eventuale condivisione del contenuto Per modificare il layout dello schermo Durante una chiamata premere pi volte PIP sul telecomando per passare tra i vari layout dello schermo supportati dal sistema Polycom QDX 6000 Il sistema supporta i seguenti layout 3 3 Monitor e telecamere Funzione layout Sito remoto a schermo intero Siti remoto e locale stesse dimensioni affiancati Sito remoto grande sito locale piccolo funzione disponibile solo se il monitor impostato sul formato 16 9 Sito remoto a schermo intero e sito locale visualizzato nella finestra piccola nella parte inferiore destra dello schermo layout PIP disponibile solo se il monitor impostato sul formato 4 3 Esempio di effetto Guida dell amministratore per sistemi Polycom QDX 6000 Funzione layout Esempio di effetto Contenuto
3. Accensione e avvio Sintomo Problema Azione correttiva Il sistema non L interruttore di Accendere gli interruttori di alimentazione del sistema viene avviato o alimentazione spento e di tutte le apparecchiature ad esso collegate non risponde Il cavo di alimentazione Assicurarsi che il cavo di alimentazione del sistema sia non collegato collegato a una presa di corrente La presa di corrente non Se si connette il cavo di alimentazione del sistema a attiva o l alimentatore una ciabatta verificare che sia collegata a una presa e del sistema non funziona che il relativo interruttore di alimentazione sia acceso correttamente Controllare la presa di corrente disinserendo il cavo di alimentazione e collegando una lampada una radio o un altro piccolo apparecchio Se non funziona la presa non attiva Collegare il sistema a un altra presa Se non funziona la presa non attiva Collegare il sistema a un altra presa Se la presa di corrente 11 2 Guida dell amministratore per sistemi Polycom QDX 6000 Sintomo Problema Azione correttiva attiva il problema risiede nell alimentatore del sistema Comandi di chiamata Sintomo Problema Azione correttiva Il sistema non risponde al telecomando Le batterie del telecomando sono esaurite oppure non sono presenti Le batterie del telecomando sono installate in modo errato L illuminazione della sala funziona a una frequenza di 38 Khz e interfe
4. Guida dell amministratore per sistemi Polycom QDX 6000 Versione 3 0 Edizione febbraio 2009 3725 30856 1 0 SG PO LYC OM Versione 3 0 Informazioni sui marchi Polycom il logo Polycom ReadiManager SE200 e VSX sono marchi registrati di Polycom Inc Global Management System Polycom QDX 6000 Polycom MGC PathNavigator People Content Polycom EagleEye Polycom Lost Packet Recovery SoundStructure e StereoSurround sono marchi di Polycom Inc negli Stati Uniti e in altri paesi Tutti gli altri marchi sono di proprieta dei rispettivi proprietari Informazioni sui brevetti Il prodotto incluso protetto da uno o pi brevetti degli Stati Uniti e di altri paesi e o in attesa di brevetto di propriet di Polycom Inc 2009 Polycom Inc Tutti i diritti riservati Polycom Inc 4750 Willow Road Pleasanton CA 94588 2708 Stati Uniti Nessuna parte di questo documento pu essere riprodotta o trasmessa in alcuna forma o mediante alcun mezzo elettronico o meccanico per qualsiasi scopo senza il previo consenso scritto da parte di Polycom Inc Secondo la legge la riproduzione include la traduzione in un altra lingua o formato Tra le parti Polycom Inc detiene la titolarit e la propriet di tutti i diritti proprietari relativamente al software contenuto nei suoi prodotti Il software protetto dalle leggi sul copyright degli Stati Uniti e dai trattati internazionali Pertanto il sof
5. Il sistema Polycom QDX 6000 viene riavviato se si modifica questa impostazione A ogni accensione o riavvio in modalit protetta di un sistema Polycom QDX 6000 viene verificato che il programma installato sia software Polycom autentico Guida dell amministratore per sistemi Polycom QDX 6000 amp Note relative alla modalit di protezione Per L accesso SNMP non disponibile in modalit di protezione Global Management System e ReadiManager SE200 non sono compatibili con i sistemi Polycom QDX 6000 in modalit di protezione Se Modalit di protezione abilitata necessario immettere la password di sala per accedere alla schermata Ripristina il sistema Sistema gt Diagnostica gt Ripristina il sistema accedere a un sistema Polycom QDX 6000 in modalit di protezione utilizzando l interfaccia Web di Polycom QDX 6000 1 Immettere l indirizzo IP del sistema utilizzando l accesso protetto HTTPS ad esempio https 10 11 12 13 Fare clic su S nelle finestre di dialogo relative alla protezione che verranno visualizzate Per questo accesso si utilizza la porta 443 Per accedere alle impostazioni di amministrazione utilizzando l interfaccia Web di Polycom QDX 6000 quando impostata una password di accesso remoto immettere admin come nome utente Abilitazione della crittografia AES La crittografia AES una funzionalit standard in tutti i sistemi Polycom QDX 6000 Quando abilitata il sistema crittogr
6. immettere l indirizzo IP del sistema ad esempio http 10 11 12 13 per accedere all interfaccia Web del sistema Polycom QDX 6000 3 Serichiesto immettere admin come nome utente e immettere la password di amministrazione 4 Fare clic su Diagnostica gt Registro di sistema gt Visualizza registri 10 9 Statistiche e diagnostica E possibile visualizzare registri correnti o archiviati E inoltre possibile filtrare le informazioni visualizzate amp L impostazione di un filtro modifica solo la visualizzazione nella sezione dell interfaccia Web corrente e non influisce sui messaggi che vengono registrati filtri non vengono salvati per altre sessioni dell interfaccia Web Download di registri di sistema Il pacchetto di informazioni di supporto contiene registri impostazioni di configurazione e altre informazioni di diagnostica Per scaricare un registro di sistema tramite l interfaccia Web di Polycom QDX 6000 1 Aprire un browser Web sul computer 2 Nella riga dell indirizzo del browser immettere l indirizzo IP del sistema ad esempio http 10 11 12 13 per accedere all interfaccia Web del sistema Polycom QDX 6000 3 Serichiesto immettere admin come nome utente e immettere la password di amministrazione 4 Fare clic su Diagnostica gt Registro di sistema gt Scarica registri 5 Scegliere Scarica pacchetto informazioni di supporto Registro di sistema Registro errori e specificare un percorso sul computer in cui s
7. 2 Configurare queste impostazioni nella schermata Fuso orario Impostazione Descrizione Regolazione Specifica l impostazione dell ora legale Quando si abilita automatica ora questa impostazione il clock del sistema viene legale automaticamente impostato sull ora legale Fuso orario Specifica la differenza d orario tra Greenwich e l ora locale Server Specifica la connessione a un server dell orario per dell orario impostazioni automatiche dell ora di sistema necessario ripristinare manualmente la data e l ora a ogni riavvio di un sistema Polycom QDX 6000 nei casi seguenti Se il server dell orario impostato su Spento Se il server dell orario impostato su Manuale o Auto ma il sistema non in grado di connettersi a un server dell orario Indirizzo server Specifica l indirizzo del server dell orario da utilizzare quando dell orario Server dell orario impostato su Manuale 7 1 Ubicazione e aspetto del sistema ea 3 Selezionare e ora e configurare queste impostazioni nella schermata Data Impostazione Descrizione Formato data Consente di specificare le preferenze relative al formato di visualizzazione della data Formato ora Consente di specificare le preferenze relative al formato di visualizzazione dell ora Data corrente Consente di immettere la data locale Ora corrente Consente di immettere l ora locale Visualizza durata Specifica la visualizzazione dell ora durante una chiamata
8. ASSUME N AUTORIZZA TERZI AD ASSUMERE ALCUNA ALTRA RESPONSABILIT RELATIVA ALLA VENDITA ALL INSTALLAZIONE ALLA MANUTENZIONE O ALL UTILIZZO DEI PROPRI PRODOTTI CONTRATTI DI ASSISTENZA Se il prodotto stato acquistato da un Rivenditore autorizzato Polycom contattare tale Rivenditore per informazioni sui contratti di assistenza disponibili per il prodotto Per informazioni sui servizi Polycom accedere al sito Web Polycom all indirizzo www polycom com menu relativo a prodotti e servizi oppure chiamare il numero 1 800 765 9266 o al di fuori degli Stati Uniti il numero 1 408 526 9000 oppure la sede Polycom locale secondo quanto indicato sul sito Web Polycom RESPONSABILIT LIMITATA NEI LIMITI MASSIMI CONSENTITI DALLA LEGGE POLYCOM ESCLUDE PER SE STESSA E I PROPRI FORNITORI QUALSIASI RESPONSABILIT BASATA SU CONTRATTO O COLPA INCLUSA NEGLIGENZA PER DANNI ACCIDENTALI CONSEQUENZIALI INDIRETTI SPECIALI O PUNITIVI DI QUALSIASI TIPO O PER LA PERDITA DI PROFITTI MANCATO GUADAGNO PERDITA DI DATI O INFORMAZIONI O ALTRA PERDITA FINANZIARIA DERIVANTE O LEGATA ALLA VENDITA ALL INSTALLAZIONE ALLA MANUTENZIONE ALL UTILIZZO ALLE PRESTAZIONI AGLI ERRORI O ALL INTERRUZIONE DEL FUNZIONAMENTO DEI PRODOTTI POLYCOM ANCHE SE POLYCOM O IL PROPRIO RIVENDITORE AUTORIZZATO FOSSE STATO AVVERTITO DELLA POSSIBILIT DI TALI DANNI E LIMITA LA PROPRIA RESPONSABILIT ALLA RIPARAZIONE ALLA SOSTITUZIONE O AL RIMBORSO DEL PREZZO DI ACQUISTO A DISCREZ
9. POLYCOM NON POTR ESSERE RITENUTA RESPONSABILE IN BASE ALLA PRESENTE GARANZIA LIMITATA SE IL TEST E LA VERIFICA DEL PRODOTTO RIVELASSERO CHE IL PRESUNTO DIFETTO O MALFUNZIONAMENTO DEL PRODOTTO FOSSE INESISTENTE O DOVUTO A MANCATA OSSERVANZA DELLE ISTRUZIONI DI POLYCOM RELATIVE A INSTALLAZIONE FUNZIONAMENTO O MANUTENZIONE MODIFICA O ALTERAZIONE NON AUTORIZZATA DEL PRODOTTO UTILIZZO NON AUTORIZZATO DI SERVIZI DI COMUNICAZIONE COMUNI TRAMITE GESTORE CUI SI ACCEDE MEDIANTE IL PRODOTTO ABUSO USO IMPROPRIO ATTI DI NEGLIGENZA O OMISSIONI DEL CLIENTE O DI PERSONE SOTTO IL CONTROLLO DEL CLIENTE ATTI DI TERZI CAUSE DI FORZA MAGGIORE INCIDENTI INCENDI FULMINI SOVRATENSIONI TAGLI O INTERRUZIONI DELL ALIMENTAZIONE O ALTRI EVENTI GARANZIA ESCLUSIVA SE UN PRODOTTO POLYCOM NON FUNZIONA SECONDO LA PRESENTE GARANZIA IL RIMEDIO ESCLUSIVO DEL CLIENTE PER VIOLAZIONE DELLA PRESENTE GARANZIA SAR LA RIPARAZIONE LA SOSTITUZIONE O IL RIMBORSO DEL PREZZO PAGATO A SOLA DISCREZIONE DI POLYCOM NEI LIMITI MASSIMI CONSENTITI DALLA LEGGE LE GARANZIE E RIMEDI SUDDETTI SONO ESCLUSIVI E SOSTITUISCONO QUALSIASI ALTRA GARANZIA O CONDIZIONE ESPRESSA O IMPLICITA DI FATTO O PER FORZA DI LEGGE STABILITA DA STATUTO O ALTRO INCLUSE GARANZIE TERMINI O CONDIZIONI DI COMMERCIABILIT IDONEIT PER UNO SCOPO PARTICOLARE QUALIT SODDISFACENTE CORRISPONDENZA ALLA DESCRIZIONE E NON VIOLAZIONE DI DIRITTI ALTRUI TUTTE ESPLICITAMENTE ESCLUSE POLYCOM NON SI
10. Polycom QDX 6000 I nomi di sistema localizzati vengono inviati al sito remoto e visualizzati come ID chiamante nei sistemi Polycom QDX 6000 che eseguono qualsiasi versione o nei sistemi VSX che eseguono la versione 8 0 o successiva Quando si immette un nome di sistema localizzato tale nome viene inserito anche in Inglese Pinyin Il nome Inglese Pinyin il nome utilizzato dal server della Rubrica globale dal gatekeeper e da altri sistemi che non supportano questa funzionalit ed anche quello visualizzato nell elenco Chiamate recenti Guida dell amministratore per sistemi Polycom QDX 6000 Per creare un nome di sistema localizzato tramite l interfaccia Web di Polycom QDX 6000 1 Aprire un browser Web sul computer 2 Nella riga dell indirizzo del browser immettere l indirizzo IP del sistema ad esempio http 10 11 12 13 per accedere all interfaccia Web del sistema Polycom QDX 6000 3 Accedere a Impostazioni amministratore gt Impostazioni generali gt Impostazioni di sistema 4 Immettere il nome di sistema localizzato nel campo Nome di sistema localizzato Gestione delle Rubriche tramite l interfaccia Web di Polycom QDX 6000 La funzionalit di importazione esportazione delle Rubriche dell interfaccia Web di Polycom QDX 6000 consente di gestire in modo efficiente la coerenza tra le Rubriche del sistema Polycom QDX 6000 particolarmente utile per gli amministratori che gestiscono pi sistemi che chiamano le stesse ub
11. chiamata Tempo trascorso visualizza il tempo trascorso della chiamata Ora locale visualizza l ora locale sullo schermo durante la chiamata Spento l ora non viene visualizzata Personalizzazione della schermata iniziale possibile personalizzare la funzionalit del sistema secondo le esigenze il livello di esperienza e l ambiente in cui operano gli utenti Nella tabella seguente sono riportati alcuni esempi di personalizzazione delle schermate 7 2 Guida dell amministratore per sistemi Polycom QDX 6000 Tipologia di utente Aspetto della schermata Utenti non assidui Modalit 8 Place a call chiamate limitate Creare uno spazio di lavoro semplice in modo che non sia necessaria alcuna formazione Accesso a numeri predefiniti mediante un solo clic del mouse istruzioni su schermo Nuovi utenti E disponibile un maggior numero di opzioni ma l utilizzo rimane semplice Directory Campo di immissione numero Recent Calle Numeri della Rubrica Chiamate recenti Utenti avanzati Sono disponibili opzioni aggiuntive per utenti con molta esperienza di videoconferenza Velocit larghezza di banda Recent Calle Impostazioni dell utente Speed Beal Diagnostica e Info di sistema Elenco Num abbreviata dei a siti chiamati con frequenza Allarmi Directory Per progettare la schermata iniziale 1 Accedere a Sistema gt Impostazioni amministratore gt Impostazioni generali gt Impost sche
12. con altri metodi L impostazione della Modalit base rimane attiva finch non viene modificata Con la modalit base vengono disattivate molte funzionalit del sistema ad esempio condivisione del contenuto controllo della telecamera remota e algoritmi audio e video avanzati Utilizzare la modalit base solo nel caso in cui i sistemi di chiamata non funzionino correttamente con queste funzionalit avanzate Risoluzione dei problemi Per abilitare la modalit base nell interfaccia del sistema Polycom QDX 6000 1 Accedere a Sistema gt Impostazioni amministratore gt Rete gt Preferenze chiamata 2 Selezionare Abilita modalit base Per abilitare la modalit base utilizzando l interfaccia Web del sistema Polycom QDX 6000 1 Aprire un browser Web sul computer 2 Nella riga dell indirizzo del browser immettere l indirizzo IP del sistema ad esempio http 10 11 12 13 per accedere all interfaccia Web del sistema Polycom QDX 6000 3 Accedere a Impostazioni amministratore gt Rete gt Preferenze chiamata 4 Selezionare Abilita modalit base Risoluzione di problemi generali In questa sezione vengono descritti i problemi le cause possibili e le azioni correttive E suddiviso in categorie per agevolare l individuazione e la risoluzione di ogni problema e Accensione e avvio e Comandi di chiamata e Accesso alle schermate e ai sistemi e Chiamate e Display e Telecamere e Audio e Rapporto dettagli chiamata
13. del sistema ad esempio nome del sistema e configurazione della rete oppure Guida dell amministratore per sistemi Polycom QDX 6000 Schermata Descrizione Diagnostica ripristinare le impostazioni di fabbrica Mantenere o eliminare la Rubrica memorizzata nel sistema Prima di ripristinare il sistema pu essere opportuno scaricare il Rapporto dettagli chiamata e il relativo archivio Per ulteriori informazioni fare riferimento alla sezione Rapporto dettagli chiamata Chiamate recenti Quando l impostazione Rapporto dettagli chiamata abilitata l elenco Chiamate recenti mostra fino a 99 chiamate effettuate dal sistema Sono incluse le seguenti informazioni e Numero o nome del sito e Data e ora e Chiamata in arrivo o in uscita Nell elenco Chiamate recenti sono elencate le chiamate in arrivo e in uscita connesse e le chiamate in uscita non connesse Se stata attivata la funzionalit Non disturbare le chiamate in arrivo effettuate da altri siti non verranno elencate E possibile configurare la schermata iniziale affinch includa le chiamate recenti Per ulteriori informazioni su come includere l elenco Chiamate recenti nella schermata iniziale vedere Personalizzazione della schermata iniziale Per visualizzare la schermata Chiamate recenti gt Accedere a Sistema gt Impostazioni amministratore gt Rete gt Chiamate recenti possibile visualizzare un maggior numero di dettagli per qualsiasi chi
14. della chiamata 2 Velocit dati audio e video specificate trasmissione e ricezione Velocit dati e frequenza video in uso trasmissione e ricezione Perdita di pacchetti video e instabilit nelle chiamate IP Perdita di pacchetti audio e instabilit nelle chiamate IP Errori FEC video Dettagli sul sito remoto e tipo di chiamata Statistiche sul Nella schermata Statistiche sul contenuto vengono illustrate contenuto le statistiche sul contenuto condiviso durante una chiamata solo sistema Riepilogo delle Vengono visualizzate informazioni sulla chiamata ad chiamate esempio Durata dell ultima chiamata Numero totale di chiamate effettuate e ricevute Numero e durata totale delle chiamate IP Rete Video Schermata Diagnostica Ciclo chiuso locale Traccia percorso Schermata Diagnostica Diagnostica video Guida dell amministratore per sistemi Polycom QDX 6000 Descrizione Esegue un test di codificatori e decodificatori audio interni microfoni e altoparlanti esterni codificatori e decodificatori video interni e telecamere e monitor esterni Il Monitor 1 visualizza il video e riproduce l audio che viene inviato al sito remoto durante una chiamata Questa prova non disponibile quando in corso una chiamata Verifica se il sistema in grado di stabilire il contatto con l indirizzo IP del sito remoto specificato Il PING restituisce risultati abbreviati del protocollo ICMP Internet Cont
15. ea Impostazione Descrizione Attivazione Specifica se consentire o meno l accesso remoto al sistema accesso remoto da Web Telnet SNMP possibile selezionare una o qualsiasi combinazione di questi metodi di accesso Nota se si modificano le impostazioni di accesso remoto il sistema viene riavviato Tramite questa impostazione non viene disattivata la porta associata ma soltanto l applicazione e configurare queste impostazioni AES crittografia Specifica se crittografare le chiamate con altri siti che supportano la crittografia AES Se il sito remoto non dispone della crittografia AES abilitata le chiamate verranno connesse senza crittografia Consenti accesso Specifica se la schermata Impostazioni dell utente impostaz utente accessibile agli utenti mediante la schermata Sistema Selezionare questa opzione se si desidera consentire agli utenti di modificare alcune impostazioni dell ambiente Consenti Specifica se consentire la visualizzazione della sala in cui schermo video su installato il sistema o il video delle chiamate a cui partecipa il Web sistema utilizzando l interfaccia Web di Polycom QDX 6000 Nota tramite questa funzionalit sia il video del sito locale che di quello remoto vengono visualizzati in Web Director Porta di accesso Specifica la porta da utilizzare quando si accede al sistema Web http utilizzando l interfaccia Web di Polycom QDX 6000 Se si modifica il valore predefinito port
16. finestra PIP rimane attiva per la durata della chiamata Auto la finestra PIP viene visualizzata tramite l uso del telecomando la finestra PIP si chiude quando si preme il tasto di fine chiamata nella parte inferiore del telecomando mentre si apre quando tale tasto viene rilasciato Spento la finestra PIP non viene visualizzata durante la chiamata Nota le impostazioni della finestra PIP sono anche disponibili nella schermata Impostazioni utente Per ulteriori informazioni sulle impostazioni utente fare riferimento alla sezione Gestione dell accesso utente alle impostazioni e alle funzionalit Specifica il formato di uscita dello screensaver per il monitor 2 Specifica se al monitor viene inviato video nero o nessun segnale quando il sistema inattivo e viene attivato lo screensaver Selezionare Nero per visualizzare un testo come screensaver Si tratta dell impostazione consigliata per evitare l usura dei monitor TV Selezionando Nessun segnale lo schermo sembra essere scollegato quando il sistema inattivo Si tratta dell impostazione consigliata per proiettori e monitor VGA Specifica le proporzioni del secondo monitor 4 3 selezionare questa opzione se si utilizza un normale monitor TV 16 9 selezionare questa opzione se si utilizza un monitor widescreen Guida dell amministratore per sistemi Polycom QDX 6000 Impostazione Descrizione Formato video Consente di selezionare il secondo monitor TV o VGA
17. informazioni sulla condivisione di contenuto durante una chiamata consultare la Guida dell utente per sistemi Polycom QDX 6000 Configurazione della condivisione del contenuto Per configurare la visualizzazione del contenuto 1 Accedere a Sistema gt Impostazioni amministratore gt Rete gt Preferenze chiamata 2 AbilitareH 239 Impostazione Descrizione Abilita H 264 Selezionare questa opzione se si sa che H 264 supportato dai siti remoti che si intende chiamare Se si verificano problemi nel condividere il contenuto con altri sistemi Polycom disabilitare questa impostazione Per ulteriori informazioni sulla condivisione di contenuto durante una chiamata consultare Guida dell utente per sistemi Polycom QDX 6000 Configurazione della visualizzazione del contenuto con People Content IP People Content IP consente di visualizzare il contenuto da un computer ad altri siti durante una videoconferenza utilizzando unicamente una connessione di rete IP possibile visualizzare diapositive di PowerPoint filmati fogli di calcolo o qualsiasi altro tipo di contenuto da un computer People Content IP supporta qualsiasi risoluzione desktop del computer con il colore impostato su 16 bit o su un valore superiore e Prima di poter utilizzare un computer per visualizzare contenuto con People Content IP necessario 5 1 Contenuto e didascalie e Scaricare l applicazione software People Content IP dal sito Web Polycom sui
18. messaggio di tipo in attesa nel campo Numero video IP Nella schermata Il cavo LAN non Controllare il cavo LAN collegato alla porta LAN iniziale viene collegato del sistema indicato 0 0 0 0 come indirizzo IP del ll sistema stato Accedere a Sistema gt Impostazioni sistema configurato per l indirizzo amministratore gt Propriet LAN e correggere le IP statico 0 0 0 0 impostazioni dell indirizzo IP Il server DHCP non Contattare l amministratore della rete per disponibile correggere il problema con il server o per assegnare un indirizzo IP statico Il sistema configurato Contattare l amministratore della rete per per DHCP e nella rete correggere il problema con il server o per non vi sono server DHCP assegnare un indirizzo IP statico disponibili oppure non si riceve risposta Il sistema configurato Accedere a Sistema gt Impostazioni parzialmente o F erroneamente per il amministratore gt Rete gt IP gt Firewall gt funzionamento verificare l impostazione Indirizzo pubblico WAN firewall NAT NAT Viene visualizzata Batterie scariche nel Sostituire le batterie nel telecomando con tre l icona di batteria telecomando batterie AAA scarica sullo schermo 11 12 12 Vista del pannello posteriore del sistema e cavi Vista del pannello posteriore del sistema 1 2 3 4 5 6 2 o gt T P m me O 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 N rasso RS 232 porta s
19. monitor spento Non richiesta alcuna azione Il sistema in modalit sospensione Il sistema si riattiva in seguito a qualsiasi operazione effettuata dal telecomando o a una chiamata in arrivo Verificare che il monitor sia collegato correttamente secondo le istruzioni del produttore e la guida di installazione ricevuta con il sistema Collegare il cavo di alimentazione del monitor quindi accendere il monitor Accendere il monitor Verificare che il monitor sia collegato correttamente secondo le istruzioni del produttore e la guida di installazione ricevuta con il sistema Accedere a Sistema gt Impostazioni amministratore gt Rete gt IP gt Firewall e assicurarsi che l opzione Configurazione NAT sia impostata su Spento Abilitare i monitor collegati nella schermata Sistema gt Impostazioni amministratore gt Monitor gt Monitor Verificare che i monitor siano collegati correttamente secondo la guida di installazione ricevuta con il sistema Le unit MCU in genere rimandano l immagine del primo partecipante a se stesso Attendere che altri si uniscano Guida dell amministratore per sistemi Polycom QDX 6000 Sintomo Problema Azione correttiva visualizzata sul primo e esterna alla conferenza sul secondo monitor Il sistema sta effettuando una Premere sul telecomando per prova Ciclo chiuso locale terminare la prova Le persone presenti stata selezionata una Selezionare la telecame
20. sublicenza o a distribuire i programmi in oggetto se non agli utenti finali e o ai rivenditori che hanno 15 1 Limitazioni relative alla licenza sottoscritto un Contratto di sublicenza Nel contesto di questo contratto per Contratto di sublicenza si intende un contratto di licenza scritto tra l Acquirente e il compratore oppure nel caso di vendita dall Acquirente a un rivenditore tra tale rivenditore e l Utente finale che sia 1 firmato dall Utente finale o 2 incluso nella documentazione in modo che l Utente finale indichi l accettazione del Contratto di sublicenza attivando e utilizzando l Apparecchiatura per computer Polycom Inc tenuto a includere nella Documentazione le cosiddette licenze software Break the Seal e l Acquirente non autorizzato a rimuovere o alterare alcuno di questi Contratti di sublicenza notifiche o etichette di avviso L Acquirente non autorizzato ad escludere rettificare o modificare in alcun modo qualsiasi Contratto di sublicenza senza previo consenso di Polycom La titolarit relativa a tutti i programmi in oggetto sar detenuto sempre e solo da Polycom Inc e dai suoi licenzianti L Acquirente riconosce che i Programmi in oggetto costituiscono una propriet riservata e un segreto commerciale di Polycom e come tali verranno considerati L Acquirente non tenter di disassemblare decompilare decodificare n di svelare e divulgare i metodi e i concetti incorporati nei Programmi in oggetto
21. telecomando direttamente verso il sistema o la telecamera e premere un tasto Se la spia sul sistema lampeggia il telecomando funziona correttamente Verificare che la telecamera sia collegata correttamente secondo le istruzioni del produttore e la guida di installazione ricevuta con il sistema Accedere a Sistema gt Impostazioni amministratore gt Telecamere gt oa gt wa gt oa gt oa e abilitare Controllo remoto di telecamera locale Guida dell amministratore per sistemi Polycom QDX 6000 Sintomo Problema Azione correttiva Uno dei sistemi non dispone Chiedere ai partecipanti del sito remoto di puntare della funzionalit di controllo la telecamera telecamera del sito remoto Audio Sintomo Problema Azione correttiva Audio non L audio del sito remoto stato Cercare l icona Mute del sito remoto Chiedere al disponibile nel escluso sito remoto di disattivare il silenziatore del sito locale microfono Nota il microfono del sito remoto pu essere disattivato anche se non visibile l icona Mute del sito remoto possibile che il volume sia Alzare il volume sul monitor o sul sistema audio completamente abbassato sul esterno monitor o sul sistema audio Alzare il volume mediante il telecomando o il esterno tastierino Controllare il volume del sistema audio esterno o del monitor Controllare quindi l uscita audio del sistema utilizzando Prova dell altoparlante in Sistema gt Diagnostica gt Au
22. un sistema di altoparlanti esterno 1 Accedere a Sistema gt Diagnostica gt Audio gt Prova dell altoparlante 2 Avviare la prova dell altoparlante 3 Regolare il volume del sistema di altoparlanti Dal centro della sala il tono di prova deve essere analogo a quello di una persona che parla ad alta voce circa 80 90 dBA su un misuratore SPL Sound Pressure Level Misuratore audio I misuratori audio nell interfaccia utente consentono di identificare i canali sinistro e destro I misuratori indicano inoltre i livelli di picco del segnale Impostare i livelli del segnale in modo da vedere i picchi compresi tra 3 dB e 7 dB con toni e materiali di programma normali Picchi occasionali compresi tra 12 dB e 16 dB con rumori temporanei intensi sono accettabili Se viene segnalato un picco di 20 sul misuratore audio il segnale audio OdBES e l audio pu risultare distorto Per accedere al misuratore audio gt Accedere a Sistema gt Diagnostica gt Audio gt Misuratore audio 4 3 Contenuto e didascalie Condivisione di contenuto possibile presentare il contenuto durante le chiamate quando si utilizza e Unvideoregistratore o un lettore DVD collegato direttamente a un sistema Polycom QDX 6000 e People Content IP installato su un computer con un qualsiasi sistema Polycom QDX 6000 che disponga dell opzione People Content IP installata e Uncomputer collegato direttamente a un sistema Polycom QDX 6000 Per ulteriori
23. visualizzato nella finestra grande a sinistra e siti remoto e locale visualizzati nelle finestre piccole a destra Definizione attivazione e disattivazione della finestra PIP Il sistema pu essere configurato per la visualizzazione di una finestra PIP Picture in Picture se il monitor impostato sul rapporto di formato 4 3 possibile visualizzare la finestra PIP quando sul sistema non in corso l invio o la ricezione di contenuto Per specificare se e quando visualizzare la finestra PIP 1 Selezionare Sistema nella schermata Effettua chiamata 2 Selezionare Impostazioni dell utente nella schermata Sistema 3 Selezionare Z per visualizzare ulteriori impostazioni 4 Scorrerefinoa PIP e selezionare una delle seguenti impostazioni Impostare la finestra PIP in modo che rimanga attivata per la durata della chiamata Impostare la finestra PIP in modo che venga visualizzata tramite l uso del telecomando e venga disattivata quando l utente appoggia il telecomando sul tavolo la finestra PIP si chiude quando si preme il tasto di fine chiamata nella parte inferiore del telecomando mentre si apre quando tale tasto viene rilasciato Impostare la finestra PIP in modo che venga disattivata durante la chiamata Per visualizzare la finestra PIP durante una chiamata Premere pi volte PIP sul telecomando per attivare la visualizzazione PIP E possibile impostare la funzione PIP in modo da visualizzare il sito locale o remot
24. Cambiare sorgente della telecamera Regolare la posizione della telecamera Effettuare lo zoom delle telecamere Regolare le impostazioni del volume del sistema Escludere l audio dei microfoni e riattivarlo Attivare il layout della finestra PIP Preimpostare la posizione della telecamera E possibile visualizzare i siti locali e remoti senza aprire Web Director selezionando Strumenti gt Monitoraggio remoto Gestione dei profili del sistema con l interfaccia Web di Polycom QDX 6000 Grazie ai profili gli amministratori che gestiscono sistemi che supportano pi applicazioni possono modificare le impostazioni del sistema in modo facile e rapido Un profilo del sistema Polycom QDX 6000 pu essere memorizzato sul computer come file csv utilizzando l interfaccia Web di Polycom QDX 6000 Non esiste limite al numero di profili che possibile salvare Un profilo include le seguenti impostazioni e Impost schermata iniziale e Livelli di accesso utente e Selezioni delle icone Guida dell amministratore per sistemi Polycom QDX 6000 e Tasti opzione e Comportamenti del sistema Le password non vengono incluse quando si memorizza un profilo amp Polycom consiglia l utilizzo di profili unicamente come metodo di backup delle impostazioni del sistema Il tentativo di modificare un profilo memorizzato o di caricarlo su pi sistemi nella rete pu causare instabilit o risultati imprevisti Per memorizzare un profilo 1 Aprire un browse
25. Fatto salvo quanto espressamente stabilito nel presente Contratto l Acquirente non autorizzato a copiare modificare trascrivere memorizzare tradurre vendere concedere in locazione n altrimenti trasferire o distribuire nessuno dei Programmi in oggetto interamente o in parte senza previo consenso scritto di Polycom Inc L Acquirente non autorizzato a rimuovere o distruggere avvisi sul copyright brevetti marchi o altri contrassegni di propriet sull Apparecchiatura per computer ed tenuto a riprodurre tali marchi su eventuali copie dei Programmi in oggetto create in virt del presente Contratto L Acquirente non autorizzato n pu consentire a terzi di 1 decompilare disassemblare o in altro modo decodificare o tentare di ricostruire o svelare codice sorgente idee o algoritmi alla base del software con qualsiasi mezzo o 2 rimuovere qualsiasi prodotto Informazioni sulla garanzia GARANZIA LIMITATA Polycom garantisce all utente finale Cliente che il prodotto privo di difetti nei materiali e nella lavorazione in condizioni di utilizzo normale per un anno o un periodo pi lungo secondo quando potr essere comunicato pubblicamente da Polycom di tanto in tanto per determinati prodotti dalla data di acquisto da Polycom o un rivenditore autorizzato Questa garanzia copre il prodotto acquistato dal cliente inclusi tutti gli accessori i componenti e le parti L unico obbligo di Polycom in base alla presente g
26. IONE DI POLYCOM LA PRESENTE ESCLUSIONE DI RESPONSABILIT PER DANNI NON VIENE INVALIDATA DAL FATTO CHE UN RIMEDIO FORNITO IN BASE Al TERMINI IVI STABILITI NON RISPONDA ALLO SCOPO ESSENZIALE DICHIARAZIONE DI NON RESPONSABILIT In alcuni paesi stati o province non consentita l esclusione o la limitazione delle garanzie implicite o la limitazione di danni accidentali o consequenziali per alcuni prodotti forniti ai consumatori o la limitazione di responsabilit per danni personali pertanto le limitazioni e le esclusioni sopra citate potrebbero non essere applicabili in casi specifici Qualora non fosse consentita l esclusione totale delle garanzie implicite queste saranno limitate alla durata della garanzia scritta applicabile 15 3 Informazioni sulla garanzia La presente garanzia fornisce al Cliente diritti legali specifici che possono variare in base alle normative locali LEGGE APPLICABILE Le presenti Garanzia limitata e Responsabilit limitata sono disciplinate dalle leggi dello Stato della California Stati Uniti e dalle leggi degli Stati Uniti fatta esclusione per i conflitti di leggi L applicazione della Convenzione delle Nazioni Unite sui Contratti per la Vendita internazionale di beni alla presente Garanzia limitata e Responsabilit limitata esclusa nella sua interezza Normative di Stati Uniti e Canada This Class A digital apparatus complies with Canadian ICES 003 Cet appareil num rique de la classe A est
27. Impostazioni generali gt Impost schermata iniziale 2 InVisualizza composizione numerica selezionare Visualizza insegna e immettere il testo anche possibile aggiungere il testo dell insegna mediante l interfaccia Web di Polycom QDX 6000 Per alcune lingue ad esempio russo coreano giapponese cinese semplificato e cinese tradizionale necessario utilizzare l interfaccia Web di Polycom QDX 6000 per aggiungere il testo dell insegna Per immettere il testo dell insegna utilizzando l interfaccia Web di Polycom QDX 6000 1 Aprire un browser Web sul computer 2 Nella riga dell indirizzo del browser immettere l indirizzo IP del sistema ad esempio http 10 11 12 13 per accedere all interfaccia Web del sistema Polycom QDX 6000 3 Immettere il nome utente e la password di amministrazione eventualmente impostata 7 5 Ubicazione e aspetto del sistema Screensaver Fare clic su Impostazioni amministratore gt Impostazioni generali gt Impost schermata iniziale quindi immettere Visualizza composizione numerica impostare su Visualizza insegna Inserire il testo dell insegna digitare il testo da visualizzare nella schermata iniziale Scegliere Aggiorna Aggiunta di testo allo screensaver possibile personalizzare il sistema Polycom QDX 6000 affinch venga visualizzato il testo quando il sistema si trova in modalit di sospensione Ad esempio possibile visualizzare istruzioni su schermo per assistere gl
28. Info di sistema Se si rimuove il pulsante Sistema ancora possibile accedere alla schermata Sistema spostandosi nella schermata iniziale premendo Aiuto sul telecomando e selezionando Sistema Descrizione Specifica se visualizzare il nome del sistema nella schermata iniziale sopra la finestra PIP Specifica se visualizzare l ora e la data locali nella schermata iniziale Consente agli utenti di impostare il sistema affinch accetti o ignori automaticamente le chiamate in arrivo mediante il pulsante Non disturbare nella schermata iniziale Specifica se generare un rapporto di tutte le chiamate effettuate con il sistema Quando si seleziona questa opzione le informazioni relative a tutte le chiamate sono accessibili mediante l interfaccia Web di Polycom QDX 6000 e possono essere scaricate come file csv Nota se questa impostazione disabilitata le applicazioni come Polycom Global Management System non sono in grado di recuperare i record del Rapporto dettagli chiamata CDR Specifica se visualizzare il pulsante Chiamate recenti nella schermata iniziale Nella schermata Chiamate recenti elencato il numero o il nome del sito la data e l ora e se la chiamata in arrivo o in uscita Nota se l opzione Rapporto dettagli chiamata non selezionata l opzione Chiamate recenti non disponibile 4 Selezionare 4 e configurare queste impostazioni Descrizione Consente agli utenti di accedere a qualsiasi sito p
29. Le chiamate continuano a essere aggiunte al rapporto dettagli chiamata finch le relative dimensioni non raggiungono i 50 KB ossia l equivalente di 150 chiamate Raggiunto questo limite il Rapporto dettagli chiamata viene archiviato automaticamente e viene creato un nuovo file CDR Se gi presente un archivio viene sovrascritto da quello nuovo Il Rapporto dettagli chiamata inizia con la Riga 1 ma i numeri di conferenza continuano dal file archiviato pi recente I numeri di conferenza ripartono da 1 dopo che stato assegnato il numero 100 000 Per visualizzare e scaricare un archivio Rapporti dettagli chiamata tramite l interfaccia Web del Polycom QDX 6000 1 Aprire un browser Web sul computer 2 Nella riga dell indirizzo del browser immettere l indirizzo IP del sistema ad esempio http 10 11 12 13 per accedere all interfaccia Web del sistema Polycom QDX 6000 3 Serichiesto immettere admin come nome utente e immettere la password di amministrazione 4 Scegliere Utilit gt Rapporto dettagli chiamata per visualizzare i dettagli del file 5 Scegliere Salva archivio e specificare un percorso sul computer in cui salvare il file Registri di sistema possibile utilizzare l interfaccia Web di Polycom QDX 6000 per visualizzare o scaricare registri di sistema Visualizzazione dei registri di sistema Per visualizzare registri di sistema 1 Aprire un browser Web sul computer 2 Nella riga dell indirizzo del browser
30. Rubrica globale rete IP e gatekeeper Per una spiegazione degli elementi che costituiscono lo stato del sistema effettuare una scelta e premere Aiuto sul telecomando Quando si verifica una variazione dello stato del sistema o un potenziale problema viene visualizzato un messaggio nella parte inferiore della schermata Effettua chiamata 10 1 Statistiche e diagnostica Statistiche chiamata 10 2 Schermata Descrizione Diagnostica Stato della chiamata Visualizza tipo di chiamata velocit dati e numero solo sistema composto per la chiamata corrente E possibile evidenziare le sfere in questa schermata per visualizzare il numero composto il codice di stato rilevante nonch i dettagli di eventuali errori Statistiche chiamata Visualizza informazioni sulle chiamate in corso Visualizzare Statistiche della chiamata durante una chiamata premendo Aiuto sul telecomando Statistiche della chiamata 1 Velocit di trasmissione trasmissione e ricezione Protocollo video allegati e formato in uso trasmissione e ricezione Protocollo audio in uso trasmissione e ricezione Numero di pacchetti persi e percentuale di perdita di pacchetti trasmissione e ricezione nelle chiamate IP Tipo di crittografia tipo di algoritmo di scambio chiave e codice della prova di scambio chiave se l opzione di crittografia attivata e la chiamata crittografata Dettagli sul sito remoto e tipo di chiamata Statistiche
31. Web del sistema Polycom QDX 6000 Se Modalit di protezione abilitata nel sistema necessario utilizzare l accesso HTTPS protetto ad esempio https 10 11 12 13 Fare clic su S nelle finestre di dialogo di protezione visualizzate 3 Serichiesto immettere admin come nome utente e immettere la password di accesso remoto Monitoraggio della sala o della chiamata con l interfaccia Web di Polycom QDX 6000 La funzionalit di monitoraggio dell interfaccia Web di Polycom QDX 6000 consente agli amministratori dei sistemi Polycom QDX 6000 di visualizzare 9 1 Gestione remota del sistema una chiamata o la sala in cui installato il sistema Per motivi di sicurezza questa funzionalit pu essere attivata sul sistema locale solo da un amministratore Per attivare il monitoraggio della sala e delle chiamate 1 Accedere a Impostazioni amministratore gt Impostazioni generali gt Sicurezza 2 Selezionare 4 e attivare Consenti schermo video su Web per consentire la visualizzazione in remoto della sala o della chiamata Per visualizzare una sala o una chiamata 1 Aprire un browser Web sul computer 2 Nella riga dell indirizzo del browser immettere l indirizzo IP del sistema ad esempio http 10 11 12 13 per accedere all interfaccia Web del sistema Polycom QDX 6000 Accedere a Utilit gt Web Director 4 Eseguire una delle seguenti operazioni Effettuare o terminare una chiamata Visualizzare i siti locale e remoto
32. a attivo a seconda del formato di uscita configurato per tale monitor Configurazione delle impostazioni del monitor Per configurare i monitor 1 Accedere a Sistema gt Impostazioni amministratore gt Monitor 2 Configurare le impostazioni nella schermata Monitor 3 1 Monitor e telecamere 3 2 Impostazione Numero di Monitor Uscita all attivazione dello screensaver Monitor 1 Proporzioni Monitor 1 PIP Monitor 1 Uscita all attivazione dello screensaver Monitor 2 Proporzioni Monitor 2 Descrizione Consente di specificare il numero di monitor da utilizzare Specifica il formato di uscita dello screensaver per il monitor 1 Specifica se al monitor viene inviato video nero o nessun segnale quando il sistema inattivo e viene attivato lo screensaver Selezionare Nero per visualizzare un testo come screensaver Si tratta dell impostazione consigliata per evitare l usura dei monitor TV Selezionando Nessun segnale lo schermo sembra essere scollegato quando il sistema inattivo Si tratta dell impostazione consigliata per proiettori e monitor VGA Specifica le proporzioni del monitor 4 3 selezionare questa opzione se si utilizza un normale monitor TV 16 9 selezionare questa opzione se si utilizza un monitor widescreen Questa opzione disponibile solo se per Proporzioni stato selezionato 4 3 Specifica il comportamento della finestra PIP Picture in Picture Acceso la
33. a 80 specificare un numero di porta 1025 o superiore e assicurarsi che la porta non sia gi in uso E necessario includere il numero di porta con l indirizzo IP quando si utilizza l interfaccia Web di Polycom QDX 6000 per accedere al sistema In questo modo gli accessi non autorizzati risulteranno pi difficoltosi Nota se si modifica la porta di accesso Web il sistema viene riavviato Impostazione delle password di sala e di accesso remoto possibile impostare la password di sala per limitare il numero di persone autorizzate a configurare le impostazioni di amministrazione tramite il telecomando possibile impostare la password di accesso remoto per limitare il numero di persone autorizzate ad aggiornare il software del sistema Polycom QDX 6000 o ad eseguire altre operazioni di gestione remota da un computer Guida dell amministratore per sistemi Polycom QDX 6000 Per impostare o modificare la password di sala 1 Accedere a Impostazioni amministratore gt Impostazioni generali gt Sicurezza 2 Immettereo modificare la password La password di sala predefinita il numero di serie di 16 cifre del sistema Per impostare o modificare la password di accesso remoto 1 Accedere a Impostazioni amministratore gt Impostazioni generali gt Sicurezza 2 Deselezionare l opzione Utilizzare la password di sala per l accesso remoto se selezionata Per impostazione predefinita la password di accesso remoto uguale alla pa
34. a icone nella chiamata descritta a pagina 3 3 Visualizza durata chiamata descritta a pagina 6 1 Durata visualizz nome sito remoto descritta a pagina 6 1 e Sinoti che le riunioni senza molto movimento con una durata superiore a un ora possono avere lo stesso effetto di un immagine statica e Pu essere utile ridurre le impostazioni di nitidezza luminosit e contrasto del monitor se sono impostate sui valori massimi Collegamento di telecamere Per informazioni dettagliate sul collegamento vedere la guida di installazione del sistema in uso Per un elenco delle videocamere PTZ supportate consultare le note sulla versione Se si collega una telecamera PTZ supportata il sistema ne rileva il tipo e imposta la configurazione appropriata Assicurarsi che il sistema sia spento prima di procedere al collegamento di dispositivi Nella tabella seguente viene illustrato come collegare le sorgenti video a un sistema Polycom QDX 6000 Numero di ingresso Connettor Alimenta Controllo video e zione 1 telecamera S Video S Video Fornita Telecamera principale PTZ ingresso IR 2 telecamera RCA Misto Nessuna Nessuno ausiliaria 3 telecamera per S Video S Video Nessuna Nessuno TA Configurazione delle impostazioni della telecamera e delle opzioni di qualit video Per configurare le impostazioni della telecamera e del video 1 Accedere a Sistema gt Impostazioni amministratore gt Telecamere 2 Configurare le impostaz
35. a la password di sala assicurarsi di essere sempre in grado di ricordarla Se la si dimentica sar infatti necessario reimpostare il sistema eliminare i file di sistema ed eseguire nuovamente il programma di installazione guidata per accedere alle impostazioni di amministrazione e reimpostare la password possibile eseguire il programma di installazione guidata oppure visualizzare le schermate di configurazione in uno dei modi descritti di seguito e Nella sala con il sistema utilizzare il telecomando per spostarsi tra le schermate e immettere le informazioni possibile utilizzare il tastierino numerico del telecomando per immettere testo proprio come con un telefono cellulare e Da una postazione remota utilizzare un browser Web per accedere all interfaccia Web di Polycom QDX 6000 Per ulteriori informazioni fare riferimento alla sezione Gestione remota del sistema 1 3 Reti In questa guida vengono descritti i tipi di rete utilizzati in tutto il mondo Non tutti i tipi di rete sono disponibili in tutti i paesi Prima di avviare la configurazione delle opzioni di rete necessario assicurarsi che la rete stessa sia predisposta per le videoconferenze Connessione alla rete LAN Prima di avviare la configurazione delle opzioni di rete necessario assicurarsi che la rete stessa sia predisposta per le videoconferenze necessario connettere il sistema a una rete LAN per e Effettuare chiamate H 323 e Utilizzare
36. a o al computer danneggiato Client DHCP attivato ma nessun server DHCP disponibile presente un firewall tra il computer e il sistema Il computer si trova su una rete diversa e non presente connettivit tra le reti Il sistema in Modalit protezione e richiede l accesso protetto Premere il pulsante Aiuto sul telecomando e selezionare Sistema alla fine del messaggio di assistenza oppure accedere al sistema in remoto tramite l interfaccia Web di Polycom QDX 6000 Telnet o SNMP Dall interfaccia Web di Polycom QDX 6000 possibile aggiungere il pulsante Sistema alla schermata iniziale 1 Fareclic su Impostazioni amministratore gt Impostazioni generali gt Impost schermata iniziale quindi selezionare Sistema Fare clic su Aggiorna per rendere effettiva la modifica Immettere la password La password predefinita il numero di serie del sistema Nel sistema accedere a Sistema gt Impostazioni amministratore gt Impostazioni generali gt Sicurezza gt ba e abilitare l accesso Controllare il cavo LAN collegato alla porta LAN sul pannello posteriore del sistema Controllare il cavo LAN al computer Sostituire il cavo LAN appropriato Per effettuare questa verifica controllare gli indicatori luminosi sul sistema Se il cavo funzionante dovrebbe essere presente un indicatore verde costantemente acceso relativo alla connessione LAN e un indicatore arancione lampeggiante rel
37. a schermata iniziale dell interfaccia Web e Logo nell angolo superiore sinistro di ciascuna pagina dell interfaccia Web Software richiesti Per sostituire i loghi citati in precedenza occorrono i software elencati di seguito e Pacchetto di aggiornamento software Polycom per il sistema Polycom QDX 6000 Il pacchetto di aggiornamento software disponibile all indirizzo www polycom com e Software Polycom Endpoints User Customization Tool Strumento di personalizzazione degli endpoint per gli utenti disponibile all indirizzo www polycom com Requisiti file dei loghi E necessario creare le immagini di loghi personalizzati in base alle specifiche riportate di seguito Posizione del logo Schermata iniziale Formato file PNG con canale alfa visualizzata Specifica dell immagine 775 x 480 pixel 72dpi all avvio del i SEA sistema Dimensioni file lt 200 K Byte Logo sull angolo Formato file PNG con canale alfa superiore destro Specifica dell immagine 300 x 75 pixel 72 dpi della schermata iniziale Dimensioni file lt 100 K Byte 13 1 Personalizzazione dei loghi Posizione del logo Immagine del Formato file PNG con canale alfa salvaschermo Specifica dell immagine 300 x 75 pixel 72 dpi Dimensioni file lt 87 K Byte Immagine Formato file JPG visualizzata sulla Specifica dell immagine 640 x 480 pixel 72 dpi schermata iniziale dell interfaccia Web Dimensioni file lt 200 K Byte Logo nell an
38. a una rete LAN che utilizza un NAT necessario immettere l Indirizzo pubblico WAN NAT per consentire al sistema di comunicare all esterno della rete LAN Guida dell amministratore per sistemi Polycom QDX 6000 Per impostare il sistema per l utilizzo con un firewall o NAT 1 Firewall 2 Impostazione Porte fisse Porte TCP UDP Abilita Firewall Traversal H 460 Configurazione NAT Indirizzo pubblico WAN NAT NAT compatibile con H 323 Indirizzo visualizzato nella rubrica globale Accedere a Sistema gt Impostazioni amministratore gt Rete gt IP gt Configurare queste impostazioni nella schermata Firewall Descrizione Consente di specificare se definire o meno le porte TCP e UDP Se il firewall non compatibile con H 323 abilitare questa impostazione Il sistema Polycom QDX 6000 assegna un intervallo di porte partendo dalle porte TCP e UDP specificate Per impostazione predefinita l intervallo inizia con la porta 3230 sia per TCP che per UDP Nota necessario aprire le porte corrispondenti sul firewall anche necessario aprire la porta TCP 1720 del firewall per consentire il traffico H 323 Se il firewall compatibile con H 323 o il sistema non protetto da un firewall disabilitare questa impostazione Consente di specificare il valore iniziale per l intervallo di porte TCP e UDP utilizzato dal sistema Il sistema imposta automaticamente l intervallo di porte in base al valore iniz
39. afa automaticamente le chiamate ad altri sistemi in cui abilitata la crittografia AES Per abilitare la crittografia AES 1 2 Accedere a Impostazioni amministratore gt Impostazioni generali gt Sicurezza gt Selezionare AES Encryption 8 5 9 Gestione remota del sistema possibile configurare gestire e monitorare il sistema da un computer utilizzando l interfaccia Web del sistema E inoltre possibile utilizzare SNMP e L interfaccia Web di Polycom QDX 6000 richiede solo un browser Web e Per SNMP necessario che il software di gestione di rete sia presente nella stazione di gestione della rete Utilizzo dell interfaccia Web di Polycom QDX 6000 possibile utilizzare l interfaccia Web di Polycom QDX 6000 per eseguire la maggior parte delle operazioni di configurazione e di chiamata eseguibili dal sistema locale Accesso all interfaccia Web di Polycom QDX 6000 Per configurare il browser per l utilizzo dell interfaccia Web di Polycom QDX 6000 1 Utilizzare Microsoft Internet Explorer 6 0 o versioni successive e assicurarsi di avere installato Java 1 2 o versioni successive 2 Configurare il browser per consentire i cookie Per accedere al sistema utilizzando l interfaccia Web di Polycom QDX 6000 1 Aprire un browser Web sul computer 2 Nella riga dell indirizzo del browser immettere il nome host o l indirizzo IP del sistema ad esempio http 10 11 12 13 per accedere all interfaccia
40. ali di allarme Escludi audio chiamate Specifica se escludere o meno l audio delle chiamate in in risposta automatica arrivo L audio delle chiamate in arrivo escluso per impostazione predefinita finch non si preme il pulsante Mute sul microfono o Muto sul telecomando Guadagno microfono Consente di impostare il volume di ingresso del microfono Annullamento eco Consente di specificare se utilizzare o meno il soppressore d eco incorporato del sistema con l ingresso audio principale Line In Abilita Polycom Specifica che la funzionalit Polycom StereoSurround StereoSurround viene utilizzata per tutte le chiamate Altoparlanti Per riprodurre l audio necessario collegare almeno un altoparlante al sistema Polycom QDX 6000 possibile utilizzare gli altoparlanti incorporati nel monitor principale oppure collegare un sistema di altoparlanti esterno per migliorare la qualit audio in sale di grandi dimensioni Nella tabella seguente vengono descritte le uscite audio del sistema Polycom QDX 6000 Uscite audio Connettore Tipo di Mix audio indirizzato all uscita uscita Mono stereo Toni ed effetti audio del sistema Audio dal sito remoto Line Out audio principale VCR OUT RCA Mono stereo Relatori del sito locale Audio dal sito videoregistratore lettore remoto DVD 4 2 Guida dell amministratore per sistemi Polycom QDX 6000 Impostazione del volume dell altoparlante Per impostare il volume di
41. allazione guidata per la configurazione er Re ee 1 2 ee a are 2 1 Connessione alla rete LAN iii 21 Configurazione delle propriet LAN eee 21 Configurazione delle impostazioni IP 2 3 Configurazione delle impostazioni H 323 een 2 3 Configurazione del sistema per l utilizzo di un gatekeeper 2 4 Qualit del servizio iii 2 5 Configurazione del sistema per utilizzarlo con un firewall o un Niola 2 6 Configurazione delle preferenze di chiamata 2 8 Monitor e telecamere 0 0 3 1 Monitor arnie riot 34 Configurazione delle impostazioni del monitor 3 1 Regolazione del layout dello schermo nee 3 3 Definizione attivazione e disattivazione della finestra PIP 3 5 Regolazione di bilanciamento dei colori nitidezza e luminosit del monitor iii 3 5 Prevenzione dell usura dei monitor rere ere er re es 3 6 Collegamento di telecamere Pere Tre ere reer reer reer eer reer eee ee ee rer 3 7 Configurazione delle impostazioni della telecamera e delle opzioni di qualita video TOLTeETe Teer Terre eee Tere Tere eee eee er ee nennen 3 7 Configurazione delle impostazioni avanzate della telecamera Polycom EagleEye CRE RIA IR HER CRI SE DENOTA 3 8 Configurazione delle preselezioni della telecamera 3 10 Microfoni e altoparlanti 4 1 Contents Microfoni eee e a e a a o A 4 1 Spie del microfono Polycom iii 4 1 Configurazione delle impostazioni audio ee 4 2 Altoparlanti ii 4 2 Impostazione del volume dell altoparla
42. alvare il file Impostazioni registro di sistema Per configurare le impostazioni dei registri di sistema tramite l interfaccia Web di Polycom QDX 6000 1 Aprire un browser Web sul computer 2 Nella riga dell indirizzo del browser immettere l indirizzo IP del sistema ad esempio http 10 11 12 13 per accedere all interfaccia Web del sistema Polycom QDX 6000 3 Serichiesto immettere admin come nome utente e immettere la password di amministrazione 4 Fare clic su Diagnostica gt Registro di sistema gt Impostazioni registro di sistema 5 Configurare queste impostazioni 10 10 Guida dell amministratore per sistemi Polycom QDX 6000 Impostazione Descrizione Livello registro Imposta il livello minimo di registrazione di messaggi archiviati nella memoria flash del sistema Polycom QDX 6000 DEBUG registra tutti i messaggi Con WARNING viene registrato il numero minimo di messaggi Polycom consiglia di utilizzare il valore predefinito di DEBUG Registrazione Specifica se abilitata la registrazione remota Con remota attivata l abilitazione di questa impostazione il sistema Polycom QDX 6000 invia ogni messaggio del registro al server specificato oltre a registrarlo a livello locale Il sistema inizia immediatamente a inoltrare i messaggi del registro quando si fa clic su Aggiorna La crittografia non supportata per la registrazione remota pertanto Polycom consiglia la registrazione remota solo per le reti locali e pr
43. amata selezionando una voce e premendo O Aiuto sul telecomando Le informazioni includono il tipo il nome e il numero del sito remoto la durata e la velocit larghezza di banda della chiamata Per ulteriori informazioni sulle chiamate possibile visualizzare o scaricare il Rapporto dettagli chiamata dall interfaccia Web di Polycom QDX 6000 Rapporto dettagli chiamata Quando abilitata l opzione Rapporto dettagli chiamata fornisce la cronologia delle chiamate del sistema possibile visualizzare il Rapporto dettagli chiamata dall interfaccia Web di Polycom QDX 6000 Ogni chiamata connessa viene aggiunta al Rapporto dettagli chiamata sia che si tratti di una chiamata in uscita che di una in arrivo Se la chiamata non si connette nel rapporto viene descritta la causa del problema 10 5 Statistiche e diagnostica Il Rapporto dettagli chiamata non include le chiamate in arrivo che non ottengono risposta dal sistema Polycom QDX 6000 Pertanto le chiamate che vengono perse quando attiva la funzione Non disturbare non verranno incluse nel Rapporto dettagli chiamata Per visualizzare e scaricare il Rapporto dettagli chiamata tramite l interfaccia Web del Polycom QDX 6000 1 Aprire un browser Web sul computer 2 Nellariga dell indirizzo del browser immettere l indirizzo IP del sistema ad esempio http 10 11 12 13 per accedere all interfaccia Web del sistema Polycom QDX 6000 3 Serichiesto immettere admin come nome ute
44. aranzia esplicita a propria discrezione e a proprie spese la riparazione del prodotto o della parte difettosa o la consegna al Cliente di un prodotto o una parte equivalente per sostituire l articolo difettoso oppure se le due suddette opzioni non fossero applicabili Polycom potr a propria discrezione rimborsare il Cliente del prezzo di acquisto pagato per il prodotto difettoso Tutti i prodotti sostituiti saranno di propriet di Polycom prodotti o le parti sostitutive potranno essere nuove o riadattate Polycom garantisce qualsiasi prodotto o parte sostitutiva per novanta 90 giorni dalla spedizione o per il periodo rimanente della garanzia iniziale a seconda di quale termine sia pi lungo I prodotti devono essere restituiti a Polycom senza costi e accuratamente imballati per la spedizione inoltre consigliabile sottoscrivere un assicurazione o utilizzare un metodo di spedizione che consenta di tenere traccia del pacco Polycom non responsabile dell eventuale perdita o di danni finch l articolo restituito non viene ricevuto da Polycom L articolo riparato o sostituito verr spedito al Cliente a spese di Polycom non oltre trenta 30 giorni dopo la ricezione da parte di Polycom del prodotto difettoso Polycom sar responsabile dell eventuale perdita o di danni finch l articolo 15 2 Guida dell amministratore per sistemi Polycom QDX 6000 Informazioni sulla garanzia non verr recapitato al Cliente ESCLUSIONI
45. ascalia riunione 2 Configurare queste impostazioni nella schermata Didascalia riunione Impostazione Descrizione Abilita didascalia Consente di specificare se visualizzare il nome della riunione riunione in tutti i siti inclusi in una chiamata Nome della riunione Consente di specificare il nome della riunione utilizzato per questo sistema nomi delle riunioni possono contenere fino a 10 lettere a doppio byte o a 20 lettere a byte singolo numeri simboli e caratteri cinesi Colore Consente di impostare il colore con cui verr visualizzato Guida dell amministratore per sistemi Polycom QDX 6000 Impostazione Descrizione il nome della riunione Posizione didascalia Consente di specificare la posizione in cui verr visualizzato il nome della riunione locale Inalto a sinistra il nome della riunione viene visualizzato nell angolo superiore sinistro dello schermo In alto a destra il nome della riunione viene visualizzato nell angolo superiore destro dello schermo In basso a sinistra il nome della riunione viene visualizzato nell angolo inferiore sinistro dello schermo In basse a destra il nome della riunione viene visualizzato nell angolo inferiore destro dello schermo Configurazione delle didascalie scorrevoli Per configurare la didascalia scorrevole 1 Accedere a Sistema gt Utilit gt Didascalia scorrevole 2 Configurare queste impostazioni nella schermata Didascalia scorrevole Impostazione Desc
46. ate Auto nella schermata Effettua chiamata La chiamata viene effettuata dalla Rubrica Se il sistema remoto non supporta la velocit selezionata il sistema negozia automaticamente una velocit inferiore Selezionare le Consente di limitare la larghezza di banda utilizzata per velocit ricevere le chiamate massime per le Se il sito remoto tenta di chiamare il sistema a una velocit chiamate superiore a quella selezionata la chiamata viene rinegoziata entranti alla velocit specificata in questo campo e Selezionare ea per accedere alla schermata Velocita di trasmissione e specificare le velocita disponibili agli utenti se si consente loro di scegliere la velocita per ogni singola chiamata 2 9 Monitor e telecamere Monitor possibile collegare un massimo di due monitor al sistema Polycom QDX 6000 e Sul Monitor 1 viene visualizzato il menu a schermo dell endpoint per impostazione predefinita e l utente pu utilizzare il telecomando per impostare la visualizzazione di immagini remote immagini locali e contenuto e Sul Monitor 2 viene visualizzata l immagine locale Quando il contenuto viene inviato o ricevuto il monitor visualizza l immagine completa del contenuto Nella tabella seguente vengono illustrate le modalit di collegamento dei monitor a un sistema Polycom QDX 6000 Numero di uscita video VGA VGA Per il Monitor 2 il sistema dispone dei connettori RCA S Video e VGA Solo uno alla volt
47. aticamente l indirizzo IP del gateway immetterne uno qui La modifica di questa impostazione causa il riavvio del sistema Specificare la velocit LAN da utilizzare La velocit scelta deve essere supportata dal commutatore Scegliere Auto affinch il commutatore di rete negozi automaticamente la velocit Se si sceglie Auto l opzione Modalit duplex viene impostata automaticamente su Auto Se si seleziona 10 Mbps 100 Mbps o 1000 Mbps necessario impostare Modalit duplex su Half o Full Nota Polycom non supporta l opzione Auto solo per il sistema Polycom QDX 6000 o solo per il commutatore Le impostazioni di entrambi devono corrispondere La modifica di questa impostazione causa il riavvio del sistema Specificare la modalit duplex da utilizzare La modalit duplex scelta deve essere supportata dal commutatore Scegliere Auto affinch il commutatore di rete negozi automaticamente la modalit duplex Se si sceglie Auto l opzione Velocit LAN viene impostata automaticamente su Auto Nota Polycom non supporta l opzione Auto solo per il sistema Polycom QDX 6000 o solo per il commutatore Le impostazioni di entrambi devono corrispondere La modifica di questa impostazione causa il riavvio del sistema Guida dell amministratore per sistemi Polycom QDX 6000 3 Selezionare 4 e configurare queste impostazioni Impostazione Descrizione Specifica il nome DNS del sistema La modifica di questa impostazione causa
48. ativo al traffico LAN Contattare l amministratore della rete Contattare l amministratore della rete Installare il computer e il sistema nella stessa sottorete Se il problema viene risolto controllare la configurazione del router In caso contrario contattare il provider del servizio di rete Utilizzare le modalit di accesso protetto Per ulteriori informazioni fare riferimento alla sezione Configurazione della modalit Guida dell amministratore per sistemi Polycom QDX 6000 COS N TO iene Impossibile gestire il sistema in corretta remoto Troppi manager connessi al sistema Chiamate La password immessa non Immettere correttamente il nome utente e la password di accesso remoto Nota per l accesso Web il nome utente admin e la password predefinita il numero di serie dell unit Solo cinque manager possono rimanere connessi al sistema contemporaneamente Per disconnettere tutti riavviare il sistema Sintomo Problema Azione correttiva Messaggio di errore durante il tentativo di effettuare una chiamata IP H 323 Il sistema non collegato a una rete LAN Il sito remoto non collegato Il sistema non configurato correttamente per la rete Il gatekeeper gateway IP non funziona o non configurato correttamente Impossibile stabilire la connessione per le chiamate Se non possibile effettuare chiamate a siti noti nella rete possibile che un ga
49. cchio nel rack deve essere tale da impedire condizioni pericolose causate a un carico meccanico irregolare Sovraccarico dei circuiti Occorre prestare attenzione al collegamento dell apparecchio al circuito di alimentazione e all effetto che il sovraccarico dei circuiti potrebbe esercitare sul cablaggio di protezione e di alimentazione in uso Per evitare questo problema necessario verificare che siano rispettate le caratteristiche nominali stampate sull etichetta dell apparecchio Messa a terra affidabile necessario mantenere una messa a terra affidabile dell apparecchio installato nel rack Occorre prestare particolare attenzione ai collegamenti di alimentazione diversi dai collegamenti diretti al circuito di derivazione ad esempio nel caso in cui vengano utilizzate ciabatte La presa funge da dispositivo di disconnessione La presa di corrente a cui collegata l apparecchiatura deve trovarsi in prossimit dell apparecchiatura stessa ed essere sempre accessibile Avvertenza sulla batteria piatta al litio Il presente apparecchio contiene una batteria piatta al litio non soggetta a manutenzione da parte dell utente Per eventuali interventi di manutenzione rivolgersi esclusivamente a personale qualificato Non tentare di aprire il rivestimento di questo prodotto Attenzione Pericolo di esplosione in caso di sostituzione errata della batteria Sostituire la batteria esclusivamente con una batteria dello stesso tipo o di un t
50. com QDX 6000 Caricamento del pacchetto di aggiornamento software personalizzato Una volta creato un pacchetto di aggiornamento software personalizzato possibile utilizzarlo per caricare le immagini dei loghi personalizzati nel sistema Polycom QDX 6000 Il pacchetto di aggiornamento software un programma Windows in esecuzione sul PC Per caricare le immagini dei loghi personalizzati gt Installare il pacchetto di aggiornamento software personalizzato gt Per ulteriori informazioni sulla procedura di aggiornamento del software del sistema consultare la sezione Aggiornamento software del sistema Non spegnere il sistema durante l aggiornamento software onde evitare di causare l instabilit del sistema stesso Per rimuovere i loghi personalizzati gt Installare un pacchetto di aggiornamento software Polycom standard Per ulteriori informazioni sull aggiornamento software del sistema consultare la sezione Aggiornamento software del sistema Il logo originale sostituir le immagini dei loghi personalizzati e verranno mantenute tutte le impostazioni utente 13 3 14 Aggiornamento software del sistema Aggiornamento del software del sistema tramite il PC possibile aggiornare il software QDX 6000 tramite una connessione LAN utilizzando un pacchetto di aggiornamento software Per aggiornare il software QDX 6000 1 C Salvare la versione pi recente del pacchetto di aggiornamento ottenuto dal distrib
51. computer che verranno utilizzati per visualizzare il contenuto Non necessario modificare le risoluzioni del computer e non sono necessari componenti hardware o cavi speciali ma il computer deve soddisfare i seguenti requisiti Sistema operativo Windows 2000 Windows XP Home o Windows XP Professional Computer minimo 500 MHz Pentium III o equivalente 256 MB di memoria Computer consigliato 1 GHz Pentium III o equivalente 512 MB di memoria e Collegare il computer alla rete IP Per installare People Content IP su un computer 1 Inun computer che esegue Windows XP o Windows 2000 aprire un browser Web e accedere al sito Web Polycom all indirizzo WWW pol ycom com support 2 Spostarsi sulla pagina relativa al prodotto in uso 3 Scaricare e installare il software People Content IP Configurazione delle didascalie Per personalizzare la riunione possibile definire un nome da assegnare alla riunione da visualizzare sulla schermata di tutti i siti Ad esempio il nome della riunione potrebbe essere Team dirigenti di Pechino inoltre possibile definire il testo che tutti i partecipanti vedranno scorrere sulla schermata didascalia scorrevole La didascalia scorrevole ad esempio potrebbe essere Per l assistenza tecnica chiamare il servizio di assistenza tecnica al numero 597 636 557 Configurazione delle didascalie riunione Per configurare le didascalie riunione 1 Accedere a Sistema gt Utilit gt Did
52. conforme la norme NMB 003 du Canada Questo dispositivo conforme alla Parte 15 delle Norme FCC L utilizzo soggetto alle due seguenti condizioni Il presente dispositivo non deve causare interferenze dannose e deve accettare eventuali interferenze ricevute incluse quelle che potrebbero causare problemi di funzionamento NOTA questa apparecchiatura stata testata e ritenuta conforme ai limiti dei dispositivi digitali di Classe A secondo quanto esposto nella Parte 15 delle Norme FCC Questi limiti hanno lo scopo di fornire una protezione ragionevole dalle interferenze dannose quando l apparecchiatura viene utilizzata in un ambiente commerciale Questa apparecchiatura genera utilizza e pu emanare energia a radiofrequenza e se non installata e utilizzata nel rispetto del manuale di istruzioni pu causare interferenze dannose alle comunicazioni radio L utilizzo di questa apparecchiatura in un area residenziale pu causare interferenze dannose nel qual caso l utente tenuto ad adottare a sue spese le contromisure necessarie per annullare tale interferenza Secondo quanto specificato nella Parte 15 delle normative FCC eventuali modifiche o cambiamenti non espressamente approvati da Polycom Inc potrebbero annullare il diritto dell utente di utilizzare l apparecchio Normative UE Questo sistema QDX6000 contrassegnato con il marchio CE che indica la conformit alle Direttive CEE 2006 95 CE e 2004 108 CE Una copia completa d
53. da Monitor 2 utilizzare VGA selezionare questa opzione se il monitor collegato tramite un cavo VGA TV selezionare questa opzione se il televisore viene collegato utilizzando un cavo video composito o un cavo S video Risoluzione VGA Specifica la risoluzione per il monitor Monitor 2 3 Selezionare 4 e configurare queste impostazioni Impostazione Descrizione Regolazione Specifica la regolazione apportata alle immagini video delle video persone persone e del contenuto Regolazione Nessuno mantiene le proporzioni della sorgente video video contenuto L immagine viene scalata se necessario alla pi grande risoluzione supportata che si adatta allo schermo senza ritaglio Le aree in eccesso sullo schermo vengono riempite con bordi neri Stiramento non mantiene le proporzioni L immagine viene ridotta orizzontalmente e verticalmente per corrispondere esattamente alla risoluzione dello schermo Zoom mantiene le proporzioni della sorgente video L immagine viene ridotta per corrispondere esattamente a una delle dimensioni dello schermo mentre si pu creare corrispondenza o superamento delle altre dimensioni dello schermo L immagine viene centrata e ritagliata Visualizza icone Specifica se visualizzare tutta la grafica e le icone su schermo nella chiamata durante le chiamate Tempo di Specifica per quanto tempo il sistema rimane attivo nei attivazione periodi in cui non viene utilizzato Il valore predefinito
54. della Rubrica globale e disponibili per le chiamate Gli altri sistemi figurano nella Rubrica consentendo di effettuare chiamate ad altri utenti selezionando i relativi nomi Per configurare le impostazioni del server della Rubrica 1 Accedere a Sistema gt Impostazioni amministratore gt Servizi globali gt Server della Rubrica 2 Configurare queste impostazioni nella schermata Server della Rubrica globale Rubrica globale Specifica l indirizzo IP o DNS del server della Rubrica GDS globale E possibile immettere fino a cinque indirizzi Password Consente di immettere la password della Rubrica globale eventualmente impostata Registra il sistema sul server della Rubrica globale Visualizza Visualizza altri sistemi registrati nella Rubrica globale indirizzi globali Visualizza nome Specifica se visualizzare il nome del sistema nelle Rubriche nella Rubrica globali di altri sistemi registrati globale Salva Rubrica Copia la Rubrica globale nel sistema locale Quando questa globale su impostazione viene disabilitata il sistema pu visualizzare sistema non pi di 1 000 voci della Rubrica globale Quando abilitata invece il sistema pu visualizzare fino a 4 000 voci della Rubrica globale Nome gruppo Specifica il nome gruppo utilizzato per le voci della Rubrica globale nella Rubrica locale Nella Rubrica le voci dei server della Rubrica globale sono elencate nel gruppo Polycom GDS Configurazione del comportamento d
55. dio Si dovrebbe udire un segnale a 473 Hz microfoni del sito remoto non Assicurarsi che ogni persona che prender la sono posizionati correttamente parola si trovi davanti a un microfono o sufficientemente vicino Il microfono del sito remoto Chiedere al sito remoto di controllare il cavo del non connesso o non microfono alimentato Troppi errori di linea Effettuare la chiamata pi tardi Gli ingressi audio del monitor Controllare l uscita audio utilizzando la schermata non sono collegati Prova dell altoparlante in Sistema gt Diagnostica gt correttamente Audio Si dovrebbe udire un segnale a 473 Hz Chiedere a un partecipante del sito remoto di parlare nel microfono e controllare il misuratore Audio sito remoto nella schermata Misuratore audio in Sistema gt Diagnostica gt Audio per determinare se il sistema riceve l audio Le uscite audio del sistema Verificare le connessioni audio del sistema al non sono collegate monitor o al sistema audio esterno eventualmente correttamente installato Verificare che il sistema sia collegato ai connettori audio corretti sul monitor Le persone nel Le persone del sito locale sono Spostarsi pi vicino al microfono sito remoto non troppo distanti dal microfono ricevono l audio L audio del microfono del sito Verificare sul sistema la presenza di una o pi locale escluso indicazioni della disattivazione dell audio Icona Mute del sito locale sullo schermo
56. e impostazioni e alle funzionalit 8 3 Configurazione della modalit di protezione 8 4 Guida dell amministratore per sistemi Polycom QDX 6000 Abilitazione della crittografia AES een 8 5 Gestione remota del sistema i 9 1 Utilizzo dell interfaccia Web di Polycom QDX 6000 9 1 Accesso all interfaccia Web di Polycom QDX 6000 9 1 Monitoraggio della sala o della chiamata con l interfaccia Web di Polycom QDX 6000 i 91 Gestione dei profili del sistema con l interfaccia Web di Polycom ODX 6000 lt iiiiiiiiiiiiiiii 9 2 Invio di un messaggio iii 9 3 Impostazione di SNMP i 9 4 Statistiche e diagnostica tte 10 1 Accesso alle schermate di diagnostica e 10 1 STE SE iaia ao 10 1 Sarete he chiamata oneri 10 2 Lila 10 3 Wil 10 3 Audio E 10 4 Ripristino del sistema i 10 4 Chiamaci nua 10 5 Rapporto dettagli chiamata iii 10 5 Informazioni contenute nel Rapporto dettagli chiamata 10 6 Archivi dei rapporti dettagli chiamata nee 10 9 Registri di sistema ri 10 9 Visualizzazione dei registri di sistema i 10 9 Download di registri di sistema i 10 10 Impostazioni registro di sistema i 10 10 Risoluzione dei problemi 11 1 Chiamata di prova ii 11 1 Axia 11 1 Risoluzione di problemi generali nee 11 2 keira 11 2 Gadda 11 3 Aiveesalleschema teaser 11 4 Chiamate t aan en anata eae 11 5 Display rin 11 6 Telese ee 11 8 Contents Audio irene nie iii cirio 11 9 Indica
57. e informazioni sulla chiamata nel seguente formato ID gateway estensione Specifica il nome che i gatekeeper utilizzano per identificare il sistema E possibile effettuare chiamate punto a punto utilizzando i nomi H 323 se entrambi i sistemi sono registrati su un gatekeeper Il nome H 323 corrisponde al nome di sistema a meno che non venga modificato nomi utilizzabili sono definiti automaticamente nel piano di composizione dell organizzazione Specifica l interno che i gatekeeper e i gateway utilizzano per identificare il sistema E possibile effettuare chiamate punto a punto utilizzando l estensione se entrambi i sistemi sono registrati su un gatekeeper possibile modificare l estensione H 323 predefinita Gli interni utilizzabili sono definiti automaticamente nel piano di composizione dell organizzazione Configurazione del sistema per l utilizzo di un gatekeeper Un gatekeeper un amministratore di rete che supervisiona il traffico di rete e gestisce funzioni quali il controllo della larghezza di banda e il controllo di ammissione Inoltre gestisce la conversione degli indirizzi che consente agli utenti di effettuare chiamate utilizzando alias statici anzich indirizzi IP che possono cambiare ogni giorno 2 4 Per configurare il sistema per l utilizzo di un gatekeeper 1 Accedere a Sistema gt Impostazioni amministratore gt Rete gt IP gt Impostazioni H 323 Selezionare e configurare queste impo
58. el telecomando possibile personalizzare il comportamento del telecomando in base all ambiente Per configurare il Comportamento del telecomando 1 Accedere a Sistema gt Impostazioni amministratore gt Impostazioni generali gt Impostazioni di sistema gt Telecomando 2 Configurare queste impostazioni nella schermata Telecomando Guida dell amministratore per sistemi Polycom QDX 6000 Impostazione Descrizione Conferma audio da Specifica se riprodurre una conferma tramite toni DTFM tastierino dei numeri selezionati con il telecomando o il tastierino Telecomando Specifica se la telecamera viene spostata sulle Tastierino preselezioni o se vengono generati segnali DTMF quando si premono i tasti numerici del telecomando o del tastierino Se questa opzione viene impostata su Preselezioni gli utenti possono generare segnali DTMF premendo Q mentre visualizzata una schermata video 6 5 Ubicazione e aspetto del sistema Impostazione della data dell ora e della lingua E possibile aggiornare il sistema con impostazioni internazionali tra cui la lingua e l ora specifiche dell ubicazione Per impostare la lingua per l interfaccia utente 1 Accedere a Sistema gt Impostazioni amministratore gt Impostazioni generali gt Lingua 2 Impostare la lingua per l interfaccia utente Per impostare la data e l ora 1 Accedere a Sistema gt Impostazioni amministratore gt Impostazioni generali gt Data e ora
59. ella Dichiarazione di Conformit pu essere richiesta a Polycom Ltd 270 Bath Road Slough Berkshire SL1 4DX UK CORE FRUEREFER HE ETRE VCCI DR RI lt 73AATRENEETIT CORBtxRERECHHTSCEW WERSKEITLENRBNET TORAK EHER tE T BLIIERENZIENDBNKT FH AAR ih EERMEFR Brim SMART EX MAE a Se RR SE 47 RER 717 YF 32 5417 7 0 ZS UT SL AAAS SS 770124 Xu A HEE APS ARE 0 AS 9 3 4 7 BEE AY xt ALI HE HYAMS AAE 7 9822 1437 15 4 Guida dell amministratore per sistemi Polycom QDX 6000 ad AVVERTENZA Questo un prodotto di Classe A Poich in un ambiente residenziale questo prodotto pu causare interferenze radio l utente tenuto in questi casi ad adottare le adeguate contromisure Sicurezza elettrica Si consiglia di installare un dispositivo di protezione da sovracorrente nella presa CA in cui viene collegato il presente dispositivo In questo modo possibile evitare eventuali danni all apparecchio causati da fulmini e altre tipologie di sovracorrente elettrica Nota di Underwriters Laboratories Il sistema progettato per essere alimentato solo attraverso l alimentatore in dotazione Istruzioni di sicurezza speciali Attenersi alle istruzioni di sicurezza esistenti e osservare tutte le precauzioni indicate Istruzioni di installazione L installazione deve essere eseguita in conformit a tutte le normative di cablaggio nazionali rilevanti Carico meccanico L installazione dell appare
60. era telecamera Auto la telecamera seleziona il protocollo di comunicazione in modo automatico PELCO P la telecamera utilizza il protocollo PELCO P per la comunicazione PELCO D la telecamera utilizza il protocollo PELCO D per la comunicazione Velocit Pan Tilt Imposta la velocit di panoramica della telecamera della telecamera Lenta la telecamera effettua la panoramica a velocit ridotta Media la telecamera effettua la panoramica a velocit media Veloce la telecamera effettua la panoramica a velocit elevata Aspect ratio Consente di specificare l aspetto di formato utilizzato dalla telecamera telecamera Polycom EagleEye EagleEye Configurazione delle impostazioni avanzate della telecamera Polycom EagleEye possibile utilizzare l interfaccia Web del sistema per configurare o ripristinare le seguenti impostazioni della telecamera Polycom EagleEye e Luminosit e Livello di nero e Saturazione colore e Bilanciamento bianco Guida dell amministratore per sistemi Polycom QDX 6000 Per regolare la luminosit il livello di nero o la saturazione del colore della telecamera Polycom EagleEye 1 Assicurarsi che il sistema e la telecamera siano accesi e attivi 2 Aprire un browser Web sul computer 3 Nellariga dell indirizzo del browser immettere l indirizzo IP del sistema ad esempio http 10 11 12 13 per accedere all interfaccia Web del sistema Polycom QDX 6000 4 Accedere a Impostazioni ammin
61. eriale 11 Ingresso video della telecamera principale Ingresso video della telecamera AUX 12 Ingresso video della telecamera DOC Ingresso video dei dispositivi 13 Ingresso audio del videoregistratore lettore videoregistratore DVD DV Ingresso audio dell audio di linea 14 Uscita audio del videoregistratore lettore DVD Uscita audio dell audio di linea Ingresso audio del microfono Uscita video per il terzo monitor non 16 Porta LAN per chiamate IP People Content IP ancora supportato e interfaccia Web di Polycom QDX 6000 Uscita video del monitor principale 17 Ingresso audio per il microfono non ancora YPrPb RCA e S video supportato Uscita video del secondo monitor Connettore di alimentazione per fonti di RCA S video e VGA alimentazione Interruttore di alimentazione 12 1 Vista del pannello posteriore del sistema e cavi Cavi del sistema Descrizione Numero di parte Keg u 35E Cavo YPbPr 2457 30836 001 Cavo VGA 2457 32613 001 n Cavo di 1456 00286 001 alimentazione Cavo della 2457 30821 001 telecamera 12 2 13 Personalizzazione dei loghi Loghi personalizzabili possibile personalizzare i loghi indicati di seguito visualizzati sul sistema Polycom QDX 6000 nell interfaccia utente a schermo e nell interfaccia Web e Schermata iniziale visualizzata all avvio del sistema e Logo sull angolo superiore destro della schermata iniziale e Immagine del salvaschermo e Immagine visualizzata sull
62. golo Formato file PNG superiore sinistro Specifica dell immagine 300 x 120 pixel 72 dpi di ciascuna pagina en dell interfaccia Dimensioni file lt 100 K Byte Web Creazione di un pacchetto di aggiornamento software personalizzato possibile utilizzare Polycom Endpoints User Customization Tool per convertire un pacchetto di aggiornamento software Polycom standard in un pacchetto di aggiornamento software personalizzato che sostituisce il logo Polycom con un logo personalizzato possibile scaricare Polycom Endpoints User Customization Tool dal sito Web di Polycom Per installare Polycom Endpoints User Customization Tool 1 Scaricare Polycom Endpoints User Customization Tool all indirizzo www polycom com 2 Se necessario decomprimere Polycom Endpoints User Customization Tool Per creare un pacchetto di aggiornamento software personalizzato 1 Fare doppio clic sull icona di Polycom Endpoints User Customization Tool 2 Specificare il percorso del pacchetto di aggiornamento software Polycom del nuovo file di immagine che si desidera utilizzare e del pacchetto personalizzato Se non si specifica un file di un immagine di sistema verr utilizzato il file di immagine corrente 3 Fare clic su Create customized upgrade utility Crea utility di aggiornamento personalizzata per creare il pacchetto di aggiornamento software personalizzato nel percorso specificato 13 2 Guida dell amministratore per sistemi Poly
63. i andati persi durante una chiamata H 323 Totale di pacchetti provenienti dal sito remoto andati persi durante una chiamata H 323 Latenza media dei pacchetti trasmessi durante una chiamata H 323 basata su ritardo di trasmissione calcolata sulla base di prove condotte una volta al minuto Latenza media dei pacchetti ricevuti durante una chiamata H 323 basata su ritardo di trasmissione calcolata sulla base di prove condotte una volta al minuto Latenza massima dei pacchetti trasmessi durante una chiamata H 323 basata su ritardo di trasmissione calcolata sulla base di prove condotte una volta al minuto Latenza massima dei pacchetti ricevuti durante una chiamata H 323 basata su ritardo di trasmissione calcolata sulla base di prove condotte una volta al minuto Instabilit media dei pacchetti trasmessi durante una chiamata H 323 calcolata sulla base di prove condotte una volta al minuto Instabilit media dei pacchetti ricevuti durante una chiamata H 323 calcolata sulla base di prove condotte una volta al minuto Instabilit massima dei pacchetti trasmessi durante una chiamata H 323 calcolata sulla base di prove condotte una volta al minuto Guida dell amministratore per sistemi Polycom QDX 6000 Maximum Jitter Instabilit massima dei pacchetti ricevuti durante una Rx Instabilit chiamata H 323 calcolata sulla base di prove condotte una massima Rx volta al minuto Archivi dei rapporti dettagli chiamata
64. i utenti nell esecuzione delle procedure successive C Uscita all attivazione dello screensaver nella schermata Monitor deve essere impostata su Nero per visualizzare un testo come screensaver Per immettere il testo dello screensaver 1 2 5 Aprire un browser Web sul computer Nella riga dell indirizzo del browser immettere l indirizzo IP del sistema ad esempio http 10 11 12 13 per accedere all interfaccia Web del sistema Polycom QDX 6000 Immettere il nome utente e la password di amministrazione eventualmente impostata Fare clic su Utilit gt Salvaschermo e immettere Testo del salvaschermo viene visualizzato come testo di scorrimento quando il sistema si trova in modalit sospensione possibile utilizzare questo testo di scorrimento per fornire istruzioni o indicare i passaggi successivi agli utenti del sistema Testo logo viene visualizzato sotto il logo prima che il sistema entri in modalit di sospensione Scegliere Aggiorna Aggiunta di un logo salvaschermo possibile personalizzare il sistema Polycom QDX 6000 affinch venga visualizzato il proprio logo anzich quello di Polycom Per caricare un logo screensaver 7 6 Guida dell amministratore per sistemi Polycom QDX 6000 Aprire un browser Web sul computer Nella riga dell indirizzo del browser immettere l indirizzo IP del sistema ad esempio http 10 11 12 13 per accedere all interfaccia Web del sistema Polycom QDX 6000 Imme
65. iale definito Nota anche necessario aprire la porta TCP 1720 del firewall per consentire il traffico H 323 Consente al sistema di utilizzare un firewall traversal basato su H 460 Per ulteriori informazioni fare riferimento alla sezione NAT firewall traversal H 460 Consente di specificare se il sistema deve determinare automaticamente l indirizzo pubblico WAN NAT Se il sistema non protetto da un NAT o collegato alla rete IP tramite una rete privata virtuale VPN Virtual Private Network selezionare Spento Se il sistema protetto da un NAT che consente il traffico HTTP selezionare Auto Se il sistema protetto da un NAT che non consente il traffico HTTP selezionare Manuale Visualizza l indirizzo utilizzato dai chiamanti esterni alla LAN per chiamare il sistema Se si scelto di configurare manualmente il NAT immettere qui l indirizzo pubblico NAT Specifica che il sistema protetto da un NAT in grado di convertire il traffico H 323 Consente di scegliere se visualizzare l indirizzo pubblico o privato del sistema nella Rubrica globale NAT firewall traversal H 460 possibile configurare i sistemi QDX 6000 per utilizzare firewall traversal H 460 18 e H 460 19 basati su standard che consentono ai sistemi video di stabilire connessioni IP tra firewall con maggiore facilit Per utilizzare la funzionalit trasversale necessario che i sistemi QDX 6000 e i firewall siano configurati nel modo
66. iamento bianco Auto Polycom consiglia questa impostazione per la maggior parte delle situazioni Calcola l impostazione di bilanciamento bianco migliore in base alle condizioni di illuminazione della sala Valori predefiniti Utilizzare una delle impostazioni di temperatura 3 9 Monitor e telecamere colore predefinite per fornire una riproduzione del colore accettabile 6 Scegliere Aggiorna Configurazione delle preselezioni della telecamera Le preselezioni della telecamera sono posizioni memorizzate nella telecamera che possibile creare prima o durante la chiamata Le preselezioni consentono agli utenti di e Puntare automaticamente una telecamera su posizioni predefinite in una stanza e Selezionare una sorgente video Se la telecamera principale del sistema supporta i movimenti elettronici di rotazione inclinazione e zoom possibile creare fino a 100 posizioni preselezionate della telecamera per il sito locale In ogni preselezione sono memorizzati il numero della telecamera il livello di zoom e la direzione se applicabile Queste impostazioni rimangono attive finch non vengono eliminate o modificate Per memorizzare una preselezione 1 Se in corso una chiamata premere Locale o Remoto per selezionare una telecamera o altra sorgente video del sito locale o di quello remoto 2 Sela telecamera selezionata supporta le funzionalit elettroniche di rotazione inclinazione e zoom possibile regolarne la pos
67. icazioni possibile eseguire le seguenti operazioni e Trasferire voci di Rubrica esistenti tra sistemi Polycom QDX 6000 e Sviluppare voci di Rubrica in un sistema salvarle sul computer e distribuirle ad altri sistemi e Creare voci di Rubrica localizzate possibile scaricare solo le Rubriche locali Il file di Rubrica in formato csv Per scaricare una Rubrica del sistema Polycom QDX 6000 sul computer 1 Aprire un browser Web sul computer 2 Nella riga dell indirizzo del browser immettere l indirizzo IP del sistema ad esempio http 10 11 12 13 per accedere all interfaccia Web del sistema Polycom QDX 6000 Accedere a Utilit gt Importa Esporta Rubrica 4 Fare clic su QD 6000 PC per scaricare il file csv dal sistema Polycom QDX 6000 Per caricare le voci della Rubrica del sistema Polycom QDX 6000 1 Aprire un browser Web sul computer 2 Nella riga dell indirizzo del browser immettere l indirizzo IP del sistema ad esempio http 10 11 12 13 per accedere all interfaccia Web del sistema Polycom QDX 6000 Accedere a Utilit gt Importa Esporta Rubrica 4 Fare clicsu PC QDX 6000 Fare clic su Sfoglia e accedere al percorso sul computer in cui memorizzato il file csv 6 Fare clic su Esporta Rubrica per caricare il file csv nel sistema Polycom QDX 6000 6 3 Chiamata e risposta Configurazione della Rubrica globale La Rubrica globale fornisce un elenco di altri sistemi registrati sul server
68. il DVD non Selezionare il videoregistratore chiamata non vedono n selezionato telecamera 3 sentono quanto on riprodotto sul Premere Telecamera quindi 3 videoregistratore o I i a lettore DVD Il videoregistratore o il DVD non Fare riferimento alle istruzioni del sono configurati correttamente produttore per configurare il videoregistratore o il lettore DVD L immagine lenta o Le immagini video ricevute dal Uno sfondo con poco movimento instabile sistema contengono molto fornisce un immagine video migliore e movimento pi uniforme Troppi errori di trasmissione Riprovare a effettuare la chiamata sulla linea di rete Controllare il possibilmente a una velocit di rete conteggio degli errori nella inferiore schermata Diagnostica gt Statistiche della chiamata per verificare la situazione 11 7 Risoluzione dei problemi Sintomo Problema Azione correttiva Schermo blu nella L ingresso del videoregistratore Selezionare una telecamera diversa o finestra PIP selezionato ma il riprodurre un nastro nel videoregistratore non funziona videoregistratore La maggior parte dei videoregistratori genera una schermata blu se il nastro non viene riprodotto Selezionata telecamera errata Selezionare la telecamera appropriata Premere Telecamera sul telecomando quindi premere il numero della telecamera che si desidera utilizzare Nessun ingresso video Verificare che una sorgente vide
69. il riavvio del sistema Note il nome host pu includere lettere numeri e il trattino ma non pu iniziare o terminare con un trattino Nome dominio Visualizza il nome di dominio attualmente assegnato al sistema Se il sistema non ottiene automaticamente un nome di dominio immetterne uno qui La modifica di questa impostazione causa il riavvio del sistema Visualizza i server DNS attualmente assegnati al sistema Se il sistema non ottiene automaticamente l indirizzo di un server DNS immettere qui fino a quattro server DNS La modifica di questa impostazione causa il riavvio del sistema Configurazione delle impostazioni IP Configurazione delle impostazioni H 323 Se la rete utilizza un gatekeeper il sistema in grado di registrare automaticamente l estensione e il nome H 323 In questo modo altri utenti possono chiamare il sistema immettendo l estensione o il nome H 323 anzich l indirizzo IP Per configurare le impostazioni H 323 1 Accedere a Sistema gt Impostazioni amministratore gt Rete gt IP gt Impostazioni H 323 2 Configurare queste impostazioni nella schermata Impostazioni H 323 2 3 Reti Impostazione Descrizione Visualizza estensione H 323 Estensione H 323 E 164 Consente agli utenti che effettuano una chiamata gateway di immettere l estensione H 323 separatamente dall ID del gateway Se non si seleziona questa impostazione gli utenti effettueranno chiamate gateway immettendo l
70. il server della Rubrica globale e Accedere all interfaccia Web e Utilizzare People Content IP Configurazione delle propriet LAN Per configurare le propriet LAN 1 Accedere a Sistema gt Impostazioni amministratore gt Propriet LAN 2 Configurare queste impostazioni nella schermata Propriet LAN Impostazione Descrizione Indirizzo IP Specifica il modo in cui il sistema ottiene un indirizzo IP Ottenere autom indirizzo IP selezionare questa opzione se il sistema ottiene un indirizzo IP dal server DHCP sulla rete LAN Inserire manualmente indirizzo IP selezionare questa opzione se l indirizzo IP non verr assegnato automaticamente Indirizzo IP locale Se il sistema ottiene automaticamente l indirizzo IP Oppure quest area contiene l indirizzo IP attualmente assegnato al Utilizzare il Sistema seguente Se si seleziona Immettere manualmente indirizzo IP indirizzo IP immettere qui l indirizzo IP La modifica dell indirizzo IP causa il riavvio del sistema 2 1 Reti 2 2 Impostazione Maschera di sottorete Gateway predefinito Velocit LAN Modalit duplex Descrizione Visualizza la maschera di sottorete attualmente assegnata al sistema Se il sistema non ottiene automaticamente una maschera di sottorete immetterne una qui La modifica di questa impostazione causa il riavvio del sistema Visualizza il gateway attualmente assegnato al sistema Se il sistema non ottiene autom
71. io http 10 11 12 13 per accedere all interfaccia Gestione remota del sistema Web del sistema Polycom QDX 6000 3 Serichiesto immettere admin come nome utente e immettere la password di amministrazione Accedere a Diagnostica gt Invia un messaggio Nella pagina Invia un messaggio digitare un messaggio massimo 100 caratteri quindi scegliere Invia Il messaggio viene visualizzato per 15 secondi sullo schermo del sistema di cui si responsabili Impostazione di SNMP Il sistema Polycom QDX 6000 invia rapporti SNMP Simple Network Management Protocol per indicare le condizioni Per configurare il sistema Polycom QDX 6000 per la gestione SNMP 1 Accedere alla schermata di configurazione SNMP nell interfaccia Web di Polycom QDX 6000 o nel sistema Polycom QDX 6000 Nell interfaccia Web di Polycom QDX 6000 accedere a Impostazioni amministratore gt Servizi globali gt SNMP Nel sistema Polycom QDX 6000 accedere a Sistema gt Impostazioni amministratore gt Servizi globali gt SNMP 2 Configurare queste impostazioni nella schermata SNMP Abilita SNMP Consente agli amministratori di gestire il sistema in remoto utilizzando SNMP Comunit sola Specifica la comunit di gestione SNMP in cui abilitare il lettura sistema La comunit predefinita Pubblico Nota Polycom non supporta le operazioni di scrittura SNMP per la configurazione e il provisioning la stringa comunit sola lettura viene utilizzata per le opera
72. ione Descrizione Modalit base Abilita una modalit di funzionamento limitata che utilizza H 261 per il video e G 711 per l audio Questa modalit fornisce agli amministratori soluzioni per problemi di interoperabilit che non possono essere risolti con altri metodi L impostazione della modalit base rimane attiva finch non viene modificata na Specifica l uso dello standard H 264 per i video Specifica la collaborazione dati basata su standard People Content Selezionare questa opzione se si sa che H 239 supportato dai siti remoti che si intende chiamare Se si verificano problemi nel condividere il contenuto con altri sistemi Polycom disabilitare questa impostazione Contenuto H 264 Se questa opzione attivata l endpoint utilizza il protocollo H 264 durante l invio di contenuto Per gli endpoint che dispongono di contenuto non compatibile con lo standard H 264 l attivazione di questa opzione pu comportare la Guida dell amministratore per sistemi Polycom QDX 6000 Impostazione Descrizione disattivazione della funzione del contenuto In questo caso si consiglia di disattivare questa opzione 3 Selezionare v4 per accedere alla schermata Velocita preferite e configurare queste impostazioni Impostazione Descrizione Selezionare le Determina le velocita che verranno utilizzate per le chiamate velocita preferite quando per effettuare La selezione Velocit non disponibile o impostata su chiam
73. ioni nella schermata Telecamere Impostazione Descrizione Controllo remoto Specifica se il sito remoto in grado di utilizzare le telecamera locale funzionalit di rotazione inclinazione e zoom della telecamera del sito locale Una volta selezionata questa opzione un utente del sito remoto pu controllare l inquadratura e l angolazione della telecamera per la migliore visualizzazione del sito locale Monitor e telecamere Impostazione Descrizione Compensazione di Specifica se si desidera che la telecamera sia regolata luminosit automaticamente per uno sfondo luminoso Utilizzare la compensazione di luminosit nelle situazioni in cui il soggetto appare pi scuro rispetto allo sfondo Telecamera Imposta la qualit video dell ingresso video della principale Aux telecamera principale AUX DOC e VCR in base al Doc VCR livello attivo contenuto nell immagine video In movimento questa impostazione viene utilizzata per la visualizzazione di persone o altri contenuti video in movimento Nitidezza l immagine risulta nitida e chiara ma i movimenti da moderati a intensi a frequenze di chiamata basse possono provocare la perdita di alcuni fotogrammi Sorgente video Imposta la telecamera predefinita per l ingresso video del predefinita sistema Polycom QDX 6000 3 Selezionare h e configurare queste impostazioni Impostazione Descrizione Protocollo controllo Specifica il protocollo di comunicazione della telecam
74. ipo equivalente consigliato dal produttore Smaltire le batterie usate in base alle istruzioni del produttore ADVARSEL Lithiumbatteri Eksplosionsfare ved fejlagtig handtering Udskiftning m kun ske med batteri af samme fabrikat og type Lev r det brugte batteri tilbage tilleverandoren 15 5
75. istratore gt Telecamere 5 Fare clic su Avanzate 6 Selezionare i valori per la luminosit il livello di nero e la saturazione del colore 7 Scegliere Aggiorna Per ripristinare le impostazioni predefinite della telecamera Polycom EagleEye 1 Assicurarsi che il sistema e la telecamera siano accesi e attivi 2 Aprire un browser Web sul computer 3 Nellariga dell indirizzo del browser immettere l indirizzo IP del sistema ad esempio http 10 11 12 13 per accedere all interfaccia Web del sistema Polycom QDX 6000 4 Accedere a Impostazioni amministratore gt Telecamere 5 Fare clic su Ripristina Bilanciamento bianco Luminosit Livello di nero e Saturazione colore vengono riportati ai rispettivi valori predefiniti Per impostare il bilanciamento del bianco di Polycom EagleEye possibile impostare il bilanciamento del bianco su uno dei diversi valori fissi o impostarlo manualmente Le impostazioni per il bilanciamento bianco richiedono versioni firmware per sistema e telecamera particolari Per ulteriori informazioni contattare il distributore Polycom 1 Assicurarsi che il sistema e la telecamera siano accesi e attivi 2 Aprireunbrowser Web sul computer 3 Nellariga dell indirizzo del browser immettere l indirizzo IP del sistema ad esempio http 10 11 12 13 per accedere all interfaccia Web del sistema Polycom QDX 6000 4 Accedere a Impostazioni amministratore gt Telecamere 5 Selezionare un valore per Bilanc
76. ito remoto Transport Type Tipo di chiamata H 323 IP Tipo trasporto Call Rate Larghezza di banda negoziata con il sito remoto Frequenza di chiamata System Nome del produttore del sistema modello versione del Manufacturer software se possono essere determinati Produttore sistema Call Direction In in arrivo per le chiamate ricevute Direzione Out in uscita per le chiamate effettuate dal sistema chiamata Conference ID ID Numero assegnato a ogni conferenza conferenza Call ID ID Identifica singole chiamate nella stessa conferenza chiamata Endpoint Alias Alias del sito remoto Alias punto finale Endpoint Alias aggiuntivo del sito remoto Additional Alias Alias aggiuntivo punto finale Endpoint Type Endpoint gateway o MCU Tipo punto finale Endpoint Indirizzo effettivo del sito remoto non necessariamente Transport l indirizzo composto Address Indirizzo trasporto punto finale Audio Protocol Protocollo audio trasmesso al sito remoto ad esempio G 728 Tx Protocollo o G722 1 audio Tx Audio Protocol Protocollo audio ricevuto dal sito remoto quale G 728 o Rx Protocollo G 722 audio Rx Video Protocol Protocollo video trasmesso al sito remoto quale H 263 o Tx Protocollo H 264 video Tx Video Protocol Protocollo video ricevuto dal sito remoto quale H 261 o Rx Protocollo H 263 video Rx Video Format Tx Formato video trasmesso al sito remot
77. izione Premere Zoom per applicare lo zoom avanti o indietro Premere i tasti freccia sul telecomando per spostare la telecamera verso l alto verso il basso verso sinistra o verso destra Premere Preselez Premere e tenere premuto un numero per memorizzare la posizione della preselezione Per memorizzare una preselezione a due cifre 10 99 tenere premuto il secondo numero Eventuali preselezioni esistenti memorizzate sul numero premuto vengono sostituite Per visualizzare le preselezioni del sito locale 1 Premere 3 Preselez sul telecomando 2 Leicone per le preselezioni 0 9 vengono visualizzate sullo schermo Le icone colorate indicano le posizioni memorizzate della telecamera mentre quelle grigie le preselezioni disponibili Per spostare la telecamera su una preselezione Q 1 Se incorso una chiamata premere Locale o Remoto quindi scegliere la telecamera del sito locale o remoto 2 Premere un numero sul telecomando Per eliminare tutte le preselezioni 3 10 Guida dell amministratore per sistemi Polycom QDX 6000 O Se in corso una chiamata premere Q Locale per scegliere una sorgente video locale Premere 3 Preselez sul telecomando Premere e tenere premuto Elimina per eliminare tutte le preselezioni 3 11 Microfoni e altoparlanti Microfoni Nella tabella riportata di seguito sono illustrate le sorgenti di ingresso audio supportate dal sistema Polycom QDX 6000 ici un MectenoP
78. lezionare l opzione Consenti accesso alle impostazioni dell utente per rendere disponibile il pulsante Impostazioni dell utente nella schermata Sistema Le impostazioni dell utente contengono le seguenti opzioni che possono essere configurate anche dagli amministratori nelle schermate Impostazioni amministratore e Compensazione di luminosit e Controllo remoto telecamera locale e Risposta autom video punto a punto e Escludi audio chiamate in risposta automatica e PIP e Conferma audio da tastierino e Durata visualizz nome sito remoto e Consentischermo video su Web Configurazione della modalit di protezione possibile configurare i sistemi Polycom QDX 6000 affinch utilizzino la modalit di protezione che consente di proteggere l accesso al sistema Per proteggere il sistema la modalit di protezione utilizza TLS HTTPS AES firme digitali e altri protocolli algoritmi e meccanismi di protezione Questi protocolli crittografano la comunicazione di gestione su IP impedendo l accesso agli utenti non autorizzati Ogni volta che si abilita la Modalit di protezione necessario configurare una nuova password per il sistema La password non pu essere vuota e non pu essere uguale al valore predefinito numero di serie Per configurare il sistema per l utilizzo della modalit di protezione 1 Accedere a Impostazioni amministratore gt Impostazioni generali gt Sicurezza 2 Abilitare Modalit di protezione
79. llare l audio del sito remoto chiedere a una persona presente presso il sito remoto di parlare o di effettuare una chiamata a un telefono presente nella sala del sito remoto per poterne sentire lo squillo Per controllare un videoregistratore o un lettore DVD collegarlo ai relativi ingressi quindi riprodurre una videocassetta o un DVD per provare l audio misuratori audio indicano i livelli di picco del segnale Impostare i livelli del segnale in modo da vedere i picchi compresi tra 3 dB e 7 dB con toni e materiali di programma normali Picchi occasionali compresi tra 12 dB e 16 dB con rumori temporanei intensi sono ritenuti accettabili Una segnalazione di 20 dB corrisponde a 0 dBFS nell audio del sistema Polycom QDX 6000 Un segnale a questo livello pu provocare distorsioni nel sistema audio misuratori funzionano solo quando abilitato l ingresso associato Nota alcune impostazioni audio non sono disponibili quando viene collegato un mixer digitale SoundStructure al sistema Polycom QDX 6000 Ripristino del sistema 10 4 Schermata Diagnostica Ripristino del sistema Descrizione Ripristinare il sistema Polycom QDX 6000 sulle impostazioni predefinite Nota se Modalit di protezione abilitata necessario immettere la password di sala per ripristinare il sistema Durante il ripristino del sistema utilizzando il telecomando l interfaccia utente del sistema consente di Mantenere le impostazioni
80. ma durante la pulizia Applicare sempre prima il liquido su un panno antistatico Non immergere il sistema in liquidi n versarli su di esso Non smontare questo sistema Per ridurre i rischi di scosse elettriche e per mantenere valida la garanzia sul sistema le operazioni di manutenzione o riparazione devono essere eseguite esclusivamente da un tecnico qualificato Collegare questa apparecchiatura a una presa di corrente dotata di messa a terra Collegare il sistema esclusivamente a una presa di corrente protetta da sovratensioni temporanee Mantenere libere le prese d aria Se si installa il sistema o un accessorio in uno spazio chiuso ad esempio un armadio assicurarsi che la temperatura dell aria all interno di tale ambiente non superi i 40 C Potrebbe essere necessario valutare l impiego di un impianto di raffreddamento per mantenere l apparecchiatura entro i limiti di temperatura operativa Non utilizzare questo prodotto vicino all acqua Evitare di utilizzare questo prodotto durante una tempesta elettrica Potrebbe esistere un rischio remoto di scosse elettriche dovute ai fulmini CONSERVARE QUESTE ISTRUZIONI Specifiche elettriche Polycom QDX 6000 100 240 V CA 50 60 Hz 1 5 A Limitazioni relative alla licenza PROGRAMMI SOFTWARE CONTENUTI O DESCRITTI IN QUESTO y DOCUMENTO SONO INFORMAZIONI RISERVATE E PRODOTTI DI PROPRIETA DI POLYCOM INC O DEI SUOI LICENZIANTI L Acquirente non autorizzato a concedere in
81. nare le velocita di chiamata desiderate 2 11 5 Risoluzione dei problemi Sintomo Problema Azione correttiva dalla selezione Display Sintomo Problema Azione correttiva Lo schermo vuoto viene riprodotta la musica di introduzione e il logo Polycom compare per alcuni istanti tratta di una condizione normale Sul monitor principale non presente alcuna immagine Dopo un periodo di inattivit del sistema viene attivata la modalit sospensione Il monitor non collegato correttamente al sistema Il cavo di alimentazione del monitor non collegato Lo schermo del monitor rimane vuoto quando si utilizza il telecomando o il tastierino Il monitor non collegato correttamente al sistema Viene stabilita la connessione della chiamata ma non possibile vedere n sentire le persone presenti presso il sito remoto mentre dal sito remoto possibile vedere e ascoltare le persone presenti presso il sito locale Il sistema configurato per l utilizzo con un NAT ma non protetto da NAT monitor non sono abilitati Quando si utilizzano pi monitor le immagini previste non vengono visualizzate su ogni monitor I monitor non sono collegati alle uscite video corrette Quando si utilizzano due monitor la stessa immagine viene Non vi sono altri partecipanti a una chiamata effettuata attraverso un unit MCU 11 6 in corso l avvio del sistema Si Il
82. nisce le seguenti informazioni Indicatore Stato del sistema Disattivato Il sistema spento Luce rossa fissa in corso l inizializzazione del sistema Luce rossa lampeggiante in corso l aggiornamento del software Luce verde fissa Il sistema impegnato in una chiamata Luce rossa lampeggiante alternata a I sistema sta ricevendo un segnale a luce verde fissa infrarossi mentre in corso una chiamata Luce blu fissa Il sistema attivo e non in corso alcuna chiamata Luce rossa lampeggiante alternata a I sistema sta ricevendo un segnale a luce blu fissa infrarossi mentre attivo e non in corso alcuna chiamata Luce blu lampeggiante accesa per Il sistema in modalit di sospensione un secondo spenta per due secondi Utilizzo del programma di installazione guidata per la configurazione 1 2 Quando il sistema viene avviato per la prima volta il programma di installazione guidata rileva l indirizzo IP del sistema quindi l utente viene guidato durante le operazioni di configurazione minima necessarie per effettuare una chiamata Il programma di installazione guidata consente di impostare una password Guida dell amministratore per sistemi Polycom QDX 6000 di sala per limitare l accesso alle impostazioni dell amministratore La password di sala predefinita costituita dal numero di serie a 16 cifre del sistema disponibile nella schermata Info di sistema o sul retro del sistema Se si impost
83. nte 4 3 nese 4 3 Contenuto e didascalie 0 nenne nennen nn 5 1 Condivisione di contenito ia 5 1 Configurazione della condivisione del contenuto 51t 5 1 Configurazione della visualizzazione del contenuto con People Content IP iii 5 1 Configurazione delle didascalie iii 52 Configurazione delle didascalie riunione ee 5 2 Configurazione delle didascalie scorrevoli 5 3 Chiamata e risposta cuni 6 1 Configurazione delle impostazioni di chiamata 0 t 6 1 Configurazione delle impostazioni della Rubrica 6 2 Creazione di un nome di sistema localizzato mediante l interfaccia Web di Polycom QDX 6000 nennen 6 2 Gestione delle Rubriche tramite l interfaccia Web di Polycom ODX 6000 EERE EERE ESE E SEE SEEE SESS SSOSOSSOSEEOOEEOOEOOOSEROSCOOSEOS 6 3 Configurazione della Rubrica globale ire 6 4 Configurazione del comportamento del telecomando lt 6 4 Ubicazione e aspetto del sistema 7 1 Impostazione della data dell ora e della lingua 7 1 Personalizzazione della schermata iniziale 7 2 Visualizzazione dei siti di numerazione abbreviata 7 5 Aggiunta di testo dell insegna iii 7 5 Sre isave r ORTO ORE IE 7 6 Aggiunta di testo allo screensaver nennen 7 6 Aggiunta di un logo salvaschermo nee 7 6 cicca 8 1 Configurazione delle opzioni di protezione ee 8 1 Impostazione delle password di sala e di accesso remoto 8 2 Gestione dell accesso utente all
84. nte e immettere la password di amministrazione 4 Scegliere Utilit gt Rapporto dettagli chiamata per visualizzare i dettagli del file 5 Scegliere Salva e specificare un percorso sul computer in cui salvare il file Informazioni contenute nel Rapporto dettagli chiamata Nella tabella riportata di seguito sono descritti i campi di dati del Rapporto dettagli chiamata Cc Start Date Data di Data di inizio della chiamata nel formato gg mm aaaa inizio Start Time Ora di Ora di inizio della chiamata nel formato 24 ore hh mm ss inizio End Date Data di Data di fine della chiamata fine End Time Ora di Ora di fine della chiamata fine Call Duration Lunghezza della chiamata Durata chiamata Remote System Nome del sistema del sito remoto Name Nome sistema remoto Call Field Number Per le chiamate in uscita numero composto dal campo della 1 Numero campo prima chiamata non necessariamente l indirizzo di trasporto chiamata 2 Per le chiamate in arrivo ID di colui che effettua la chiamata dal primo numero ricevuto da un sito remoto Call Field Number Per le chiamate in uscita numero composto dal campo della 2 Numero campo seconda chiamata non necessariamente l indirizzo di chiamata 2 trasporto se applicabile per Per le chiamate in arrivo ID di colui che effettua la chiamata 10 6 Guida dell amministratore per sistemi Polycom QDX 6000 le chiamate dal primo numero ricevuto da un s
85. nza IP o Diffserv per il controllo della del servizio telecamera del sito remoto dell audio e del video Abilita LPR Consente di specificare se utilizzare Polycom Lost Packet Recovery LPR per le chiamate Questa opzione attivata per impostazione predefinita La funzione LPR verr attivata per garantire l effetto immagine in corrispondenza dell endpoint quando un pacchetto viene perso durante la trasmissione di rete 3 Selezionare ea e configurare queste impostazioni nella schermata Larghezza di banda Larghezza banda Specifica la velocita di trasmissione massima tra 64 Kbps e trasmissione max 4096 Kbps Larghezza banda Specifica la velocita di ricezione massima tra 64 Kbps e ricezione max 4096 Kbps Configurazione del sistema per utilizzarlo con un firewall o un NAT Un firewall protegge la rete IP di un organizzazione controllando il traffico dei dati dall esterno della rete A meno che il firewall non sia progettato per l utilizzo con apparecchiature di videoconferenza H 323 necessario configurare il sistema e il firewall affinch il traffico generato dalla videoconferenza possa transitare attraverso la rete Impostazioni del firewall Gli ambienti di rete NAT Network Address Translation utilizzano indirizzi IP interni privati per i dispositivi presenti nella rete e un indirizzo IP esterno per consentire ai dispositivi nella rete LAN di comunicare con altri dispositivi all esterno Se il sistema collegato
86. o Regolazione di bilanciamento dei colori nitidezza e luminosit del monitor Nella maggior parte dei casi possibile configurare il monitor connesso al sistema Polycom QDX 6000 con impostazioni appropriate per le applicazioni di videoconferenza A seconda dell ambiente e del modello di monitor Monitor e telecamere tuttavia si potrebbe verificare uno dei seguenti problemi e Immaginetroppo scura o troppo chiara e Colori sbiaditi e Uncolore troppo accentuato rispetto agli altri ad esempio l immagine potrebbe risultare verdastra e Immagine con dettagli dai margini troppo netti o poco definiti Se si riscontra uno di questi problemi regolare il monitor fino a ottenere una visualizzazione accettabile Utilizzare il test di diagnostica video descritto nei passaggi riportati di seguito o acquistare uno strumento DVD per la calibrazione per regolare in modo ottimale le impostazioni della visualizzazione Per regolare il monitor in modo da garantire colori naturali 1 Accedere a Sistema gt Diagnostica gt Video 2 Selezionare l icona barre di colori per visualizzare la schermata di prova della barra del colore 3 Regolare il colore utilizzando i controlli del monitor per colore contrasto e luminosit E possibile che il monitor disponga anche di controlli per sfumatura e temperatura Da sinistra a destra i colori devono essere visualizzati nell ordine seguente bianco giallo ciano verde magenta rosso e blu Assicura
87. o quale CIF o SIF Formato video 10 7 Statistiche e diagnostica 10 8 Tx Video Format Rx Formato video Rx Disconnect Reason Motivo disconnessione Average Percent of Packet Loss Tx Percentuale media pacchetti perduti Tx Average Percent of Packet Loss Rx Percentuale media pacchetti perduti Rx Average Packets Lost Tx Totale perdita pacchetti Tx Average Packets Lost Rx Totale perdita pacchetti Rx Average Latency Tx Latenza media Tx Average Latency Rx Latenza media Rx Maximum Latency Tx Latenza massima Tx Maximum Latency Rx Latenza massima Rx Average Jitter Tx Instabilit media Tx Average Jitter Rx Instabilita media Rx Maximum Jitter Tx Instabilita massima Tx Formato video ricevuto dal sito remoto quale CIF o SIF Motivo per cui la chiamata stata disconnessa Percentuale combinata della percentuale di pacchetti audio e video trasmessi e persi durante i 5 secondi che precedono un campionamento Questo valore non indica una media cumulativa per l intera chiamata H 323 Indica tuttavia una media dei valori campionati Media combinata della percentuale di pacchetti audio e video ricevuti e persi durante i 5 secondi che precedono un campionamento Questo valore non indica una media cumulativa per l intera chiamata H 323 Indica tuttavia una media dei valori campionati Numero di pacchetti trasmess
88. o sia collegata all ingresso selezionato La telecamera principale non funziona e il sistema Polycom QDX 6000 visualizza un allarme Riavviare il sistema Polycom QDX 6000 Puntare la telecamera verso un area con un numero limitato di oggetti a distanze diverse e in movimento La telecamera rivolta verso un area senza elementi contrastanti Per una buona messa a fuoco la telecamera deve essere in grado di rilevare un bordo La finestra PIP non a fuoco se non viene registrato alcun movimento per diversi minuti Telecamere Sintomo Problema Azione correttiva La telecamera non segue il soggetto o non si inclina La telecamera non funziona Un sito non in grado di controllare la telecamera dell altro sito 11 8 Si sta tentando di spostare una telecamera che non dispone delle funzionalit di rotazione inclinazione e zoom Il cavo di controllo della telecamera non collegato correttamente Il telecomando non funziona La telecamera non collegata correttamente o il gruppo di alimentazione non collegato Il controllo telecamera del sito remoto non attivato Assicurarsi di aver selezionato una telecamera con funzionalit di rotazione inclinazione e zoom Verificare che la telecamera sia collegata correttamente secondo le istruzioni del produttore e la guida di installazione ricevuta con il sistema Per verificare il funzionamento corretto del telecomando puntare il
89. obcom mez iun WertonoPobicom Line In audio principale Livello linea VCR IN RC Livello ingresso mono stereo videoregistratore lettor e DVD Per rilevare l audio dal sito locale necessario collegare un microfono al sistema Polycom QDX 6000 Il microfono rileva il suono lateralmente E possibile collegare pi microfoni Polycom a un sistema Polycom QDX 6000 Per un segnale audio ottimale e Posizionare il microfono su una superficie dura e piana tavolo parete o soffitto lontano da eventuali ostacoli in modo che il suono raggiunga gli elementi microfono in modo diretto e corretto e Posizionare il microfono accanto alle persone pi vicine al monitor e Nelle sale conferenze di grandi dimensioni pu essere necessario installare pi microfoni Ogni microfono Polycom copre un raggio di 1 2 m circa a seconda del livello di rumore e dell acustica della sala Spie del microfono Polycom Nella tabella seguente viene descritto il funzionamento delle spie del microfono Verde Chiamata in corso esclusione audio disattivata Microfoni e altoparlanti Configurazione delle impostazioni audio Per configurare le impostazioni audio generali 1 Accedere a Sistema gt Impostazioni amministratore gt Audio gt Impostazioni audio 2 Configurare queste impostazioni nella schermata Impostazioni audio Impostazione Descrizione Volume effetti sonori Consente di impostare il livello del volume della suoneria e dei segn
90. on il sistema e i relativi componenti Con ogni sistema Polycom QDX 6000 viene fornita una copia cartacea della guida di installazione Posizionamento del sistema Il sistema Polycom QDX 6000 stato progettato per essere collocato su un piano di lavoro o in un rack per apparecchiature Per posizionare il sistema 1 Installare le staffe di montaggio se si intende montare il sistema in un rack per apparecchiature oppure posizionare i piedini autoadesivi se si intende collocare il sistema su un piano di lavoro o su una mensola 1 1 Introduzione al sistema Polycom QDX 2 Collocareilsistema nel luogo desiderato Posizionare il sistema in modo che la telecamera non sia rivolta verso una finestra o un altra sorgente di luce intensa Lasciare uno spazio di lavoro sufficiente in modo da poter collegare agevolmente i cavi Installare la telecamera insieme allo schermo in posizione tale da consentire alle persone presenti di trovarsi di fronte alla telecamera mentre osservano il sito remoto sullo schermo Accensione e spegnimento Collegare l alimentazione e accendere il sistema dopo avere collegato tutta l apparecchiatura che si intende utilizzare con il sistema Assicurarsi che il sistema sia spento prima di procedere al collegamento di dispositivi Per accendere il sistema Polycom QDX 6000 gt Premere l interruttore di alimentazione posto nella parte posteriore del sistema L indicatore nel pannello anteriore del sistema for
91. orta un valore per Mic Polycom ma nessun microfono collegato e il sistema riceve l audio locale da un mixer musica ricevuta dal microfono Gli altoparlanti sono collegati in Collegare l altoparlante sulla sinistra al connettore modo errato di uscita audio bianco del sistema e l altoparlante sulla destra al connettore di uscita audio rosso La qualit video per la Accedere a Sistema gt Impostazioni telecamera in uso viene F Q impostata per Nitidezza amministratore gt Telecamere gt gt gt Questa impostazione Qualit video ottimale per le immagini senza Configurare l impostazione Telecamera su In movimento movimento Il sito remoto riceve audio Chiedere al sito remoto di abbassare il volume del distorto dagli altoparlanti del sistema Polycom QDX 6000 impostandolo su 25 e sito remoto di aumentare il volume dell amplificatore audio L audio distorto del sito remoto esterno per mantenere lo stesso livello sonoro spesso dovuto al sovraccarico dell ingresso dell amplificatore audio del sito remoto in uso la soppressione Si tratta di una condizione normale dell eco In questo caso viene visualizzato il livello di ingresso della linea audio 11 11 Risoluzione dei problemi Indicazioni di errore Sintomo Problema Azione correttiva Nella schermata Info La rete LAN non funziona Controllare la connessione LAN di sistema viene Contattare l amministratore della rete visualizzato un
92. otette Server registro Specifica il nome del dominio o l indirizzo IP del server remoto syslog Il server deve supportare il protocollo syslog standard RFC 3164 Abilita traccia H 323 Registra informazioni aggiuntive relative alla connettivit H 323 10 11 11 Risoluzione dei problemi Chiamata di prova Dopo aver configurato il sistema possibile utilizzare uno dei numeri di esempio presenti nella Rubrica per provare la configurazione Per effettuare una chiamata di prova 1 Nella schermata Effettua chiamata selezionare Rubrica 2 Selezionare Gruppo 3 Selezionare Tutto ed evidenziare un numero 4 Premere A Chiama sul telecomando o sul tastierino anche possibile reperire un elenco di numeri internazionali da utilizzare per provare il sistema Polycom QDX 6000 all indirizzo www polycom com videotest Se si verificano problemi nell effettuare chiamate video e Assicurarsi che il numero composto sia corretto quindi riprovare e Per accertare se il problema riguarda il proprio sistema chiedere alla persona che si desidera chiamare di effettuare la chiamata e Assicurarsi che il sistema che si desidera chiamare sia acceso e che funzioni correttamente Abilitazione della modalit base Ci La Modalit base una modalit di funzionamento limitata che utilizza H 261 per il video e G 711 per l audio Fornisce agli amministratori soluzioni per problemi di interoperabilit che non possono essere risolti
93. r Web sul computer 2 Nella riga dell indirizzo del browser immettere l indirizzo IP del sistema ad esempio http 10 11 12 13 per accedere all interfaccia Web del sistema Polycom QDX 6000 3 Accedere a Utilit gt Centro profili 4 Fare clic su QD 6000 PC per scaricare il file csv dal sistema Polycom QDX 6000 5 Salvare il file in un determinato percorso sul computer Per caricare un profilo 1 Ripristinare il sistema Polycom QDX 6000 sulle impostazioni predefinite Per ulteriori informazioni fare riferimento alla sezione Ripristino del sistema 2 Aprire un browser Web sul computer 3 Nellariga dell indirizzo del browser immettere l indirizzo IP del sistema ad esempio http 10 11 12 13 per accedere all interfaccia Web del sistema Polycom QDX 6000 4 Accedere a Utilit gt Centro profili 5 Fare clic su Sfoglia e accedere al percorso sul computer in cui memorizzato il file csv 6 Scegliere PC gt QDX 6000 per caricare il file csv nel sistema Invio di un messaggio Se si verificano problemi audio o di connettivit inviare un messaggio al sistema di cui si effettua la gestione Solo il sito locale pu vedere il messaggio perch non viene trasmesso a tutti i siti che partecipano a una chiamata Per inviare un messaggio tramite l interfaccia Web di Polycom QDX 6000 1 Aprire un browser Web sul computer 2 Nella riga dell indirizzo del browser immettere l indirizzo IP del sistema ad esemp
94. ra principale presso il sito remoto telecamera non collegata non ricevono il video del sito locale Il video in bianco e Il cavo del monitor non Verificare che il monitor sia collegato nero collegato correttamente correttamente secondo le istruzioni del produttore e la guida di installazione ricevuta con il sistema Il cavo del monitor Sostituire il cavo danneggiato Le persone presenti La telecamera rivolta verso Se possibile chiedere ai partecipanti alla presso il sito locale una sorgente luminosa ad chiamata di sedersi in un punto in cui sono in controluce nella esempio una finestra non abbiano alle spalle una sorgente finestra PIP luminosa In caso contrario accedere a Sistema gt Impostazioni amministratore gt Telecamere per selezionare Compensazione di luminosit Il video proveniente dal L illuminazione del sito locale Effettuare una panoramica della sito locale risulta troppo cambiata negli ultimi minuti telecamera Ogni volta che viene mossa scuro o troppo chiaro Nel corso delle chiamate la la telecamera effettua la regolazione nella finestra PIP telecamera si regola dell illuminazione sull illuminazione corrente ogni 5 minuti I bordi dell immagine La grafica proveniente dal sito Utilizzare un monitor VGA per sono tagliati quando si remoto viene visualizzata su un visualizzare la grafica visualizzano immagini monitor NTSC grafiche partecipanti alla Il videoregistratore o
95. redefinito dall elenco Contatti Num abbreviata nella schermata iniziale Guida dell amministratore per sistemi Polycom QDX 6000 Impostazione Descrizione Ultimo numero Specifica se visualizzare l ultimo numero composto o cancellare composto il contenuto del campo di chiamata nella schermata iniziale Visualizzazione dei siti di numerazione abbreviata I siti configurati per la numerazione abbreviata sono visualizzati nella schermata iniziale Per configurare i siti di numerazione abbreviata 1 Assicurarsi che le informazioni relative al sito siano immesse nella Rubrica 2 Accedere a Sistema gt Impostazioni amministratore gt Impostazioni generali gt Impost schermata iniziale 3 Selezionare h due volte e abilitare Siti Selezionare va per accedere alla schermata Siti Selezionare Aggiungi e scegliere i siti da aggiungere dalla Rubrica Selezionare Num abbreviata o Contatti come nome da visualizzare sul pulsante Aggiunta di testo dell insegna possibile creare testo dell insegna da visualizzare nel campo di immissione numero nella schermata iniziale possibile creare istruzioni specifiche del contesto o se la schermata iniziale contiene pulsanti Sito il testo dell insegna pu fornire informazioni per aiutare altri utenti a scegliere quale sito chiamare Per immettere il testo dell insegna nell interfaccia del sistema Polycom QDX 6000 1 Accedere a Sistema gt Impostazioni amministratore gt
96. regolato al livello schermata Impostazioni audio Per non ricevere suoneria delle desiderato alcun effetto sonoro regolare il volume su 0 chiamate in arrivo sono troppo forti o troppo deboli possibile Il microfono del sito remoto Assicurarsi che il microfono del sito remoto venga udire se stessi troppo vicino all altoparlante allontanato dall altoparlante del sistema sul monitor del del sistema Solo per siti sistema o remoti con microfoni separati sul sistema audio esterno Il volume audio nel sito remoto Abbassare il volume nel sito remoto potrebbe essere troppo alto Il monitor o il sistema audio Verificare che tutti gli apparecchi siano collegati esterno collegato all uscita correttamente secondo le istruzioni del produttore audio del videoregistratore e la guida di installazione ricevuta con il sistema La musica La sorgente della musica non Collegare la sorgente della musica all ingresso riprodotta collegata al sistema audio del sistema durante la Le funzionalit di annullamento chiamata esce di eco e rumore del sistema distorta presso possono interferire con la 11 10 Guida dell amministratore per sistemi Polycom QDX 6000 Sintomo Problema Azione correttiva L audio in stereo proviene dall altoparlante errato Video e audio non sono sincronizzati Le voci provenienti dal sito locale risultano distorte dagli altoparlanti del sito locale La schermata Misuratore audio rip
97. risce con i segnali del telecomando Il sensore a infrarossi non riceve segnali dal telecomando Il sensore a infrarossi esterno non funziona correttamente Installare tre batterie AAA nel telecomando Inserire le batterie nella posizione corretta Spegnere la luce nella sala e riprovare il telecomando Per controllare il telecomando Puntare il telecomando direttamente verso il sistema o la telecamera e premere un pulsante Se la spia sul sistema lampeggia il telecomando funziona correttamente Assicurarsi di puntare il telecomando in direzione del sensore a infrarossi nella parte anteriore del sistema o della telecamera Verificare i collegamenti tra pannello posteriore adattatore del cavo e cavo del sensore a infrarossi 11 3 Risoluzione dei problemi Accesso alle schermate e ai sistemi Sintomo Problema Azione correttiva Impossibile spostarsi sulle schermate di amministrazione il pulsante Sistema non viene visualizzato Impossibile spostarsi sulle schermate di amministrazione senza una password Impossibile accedere al sistema in remoto 11 4 La schermata iniziale non configurata per la visualizzazione del pulsante Sistema L amministratore del sistema ha impostato una password oppure la password predefinita non stata eliminata Il sistema non consente l accesso in remoto Il sistema o il computer non collegato a una rete LAN Il cavo LAN collegato al sistem
98. rizione Abilita didascalia Consente di impostare la visualizzazione di una scorrevole didascalia scorrevole per tutti i partecipanti Colore Consente di impostare il colore con cui verr visualizzata la didascalia Velocit scorrimento Consente di impostare la velocit di scorrimento della didascalia La velocit di scorrimento pari a 1 la velocit minima mentre la velocit di scorrimento pari a 3 la velocit massima Posizione didascalia Consente di impostare la posizione in cui verr visualizzata la didascalia nell immagine Contenuto didascalia Testo da visualizzare nella didascalia scorrevole Il testo scorrevole pu contenere lettere numeri simboli e caratteri cinesi 5 3 Chiamata e risposta Configurazione delle impostazioni di chiamata Le schermate Impostazioni chiamata consentono l accesso a opzioni di alto livello per l intero sistema Per praticit alcune opzioni Impostazioni dell utente sono ripetute in queste schermate Per configurare le impostazioni chiamata 1 Accedere a Sistema gt Impostazioni amministratore gt Impostazioni generali gt Impostazioni di sistema gt Impostazioni chiamata 2 Configurare queste impostazioni nella schermata Impostazioni chiamata Impostazione Descrizione Durata massima Immettere il numero massimo di minuti consentiti per la chiamata durata della chiamata Quando il tempo scade un messaggio chiede se si desidera riagganciare o rimanere conne
99. rmata iniziale 2 Configurare queste impostazioni nella schermata Impost schermata iniziale Visualizza Specifica l opzione di composizione da visualizzare composizione Campo di immissione numero consente agli utenti di numerica immettere i numeri manualmente Visualizza insegna visualizza il testo nel campo di immissione numero Utilizzare questa opzione per visualizzare le istruzioni destinate all utente Quando questa opzione selezionata gli utenti non possono immettere manualmente i numeri Nessuno rimuove il campo di immissione numero dalla schermata Inserire il testo Specifica il testo da visualizzare quando l opzione Visualizza dell insegna composizione numerica impostata su Visualizza insegna Elenco contatti Specificare se visualizzare l Elenco contatti nella schermata iniziale 7 3 Ubicazione e aspetto del sistema 7 4 Velocit Consente agli utenti di selezionare la larghezza di banda per le chiamate dalla schermata Effettua chiamata Estensione Consente agli utenti di immettere interni nella schermata H 323 E 164 iniziale 3 Selezionare e configurare queste impostazioni Impostazione Nome sistema Imposta data e ora locale Icona Non disturbare Rapporto dettagli chiamata Chiamate recenti Impostazione Contatti Consente agli utenti di accedere alla Rubrica Consente agli utenti di accedere alla schermata Sistema che include Impostazioni dell utente Diagnostica e
100. rol Message Protocol Restituisce informazioni H 323 solo se il sito remoto configurato per H 323 Se la prova viene superata il sistema Polycom QDX 6000 visualizza un messaggio che indica che l indirizzo IP provato disponibile Verifica il percorso tra il sistema locale e l indirizzo IP inserito Se la prova viene superata il sistema Polycom QDX 6000 elenca i punti di passaggio tra il sistema e l indirizzo IP immesso Descrizione Verifica le impostazioni di colore del monitor per una qualit video ottimale Se le barre del colore generate durante la prova non sono chiare o i colori non sembrano corretti necessario regolare il monitor 10 3 Statistiche e diagnostica Audio Schermata Diagnostica Prova dell altoparlante Misuratore audio Descrizione Prova le connessioni del cavo audio Un tono audio da 473Hz indica che i collegamenti audio locali sono corretti Se si esegue la prova dal sistema durante una chiamata anche il sito remoto udir il tono Se si esegue la prova dall interfaccia Web di Polycom QDX 6000 durante una chiamata il tono verr sentito dalle persone presso il sito sottoposto alla prova ma non da chi effettua la prova Misura l intensit dei segnali audio provenienti dai microfoni dall audio del sito remoto dall audio del videoregistratore e da qualsiasi periferica collegata all ingresso audio Per controllare i microfoni parlare nel microfono Per contro
101. rsi che il bianco non abbia sfumature di rosso verde o blu e che il rosso non tenda al rosa o all arancione 4 Quando i colori appaiono corretti nella schermata di prova premere Q Locale finch non viene visualizzato il video della sala 5 Sei colori appaiono naturali non necessario effettuare ulteriori regolazioni Se i colori devono essere ulteriormente regolati utilizzare i controlli del monitor per effettuare piccole regolazioni finch l immagine non risulta naturale Prevenzione dell usura dei monitor 3 6 I monitor e il sistema Polycom QDX 6000 forniscono impostazioni di visualizzazione che impediscono l usura dell immagine I televisori al plasma sono particolarmente soggetti a questo problema Per indicazioni e istruzioni specifiche consultare la documentazione del monitor o contattare il produttore Le indicazioni riportate di seguito sono utili per prevenire l usura e Utilizzare le funzionalit di prevenzione dell usura del monitor se disponibili e Assicurarsi che le immagini statiche non vengano visualizzate per periodi prolungati e Impostare Tempo di attivazione salvaschermo su 3 minuti o su un valore inferiore per ulteriori informazioni sulla configurazione dei monitor consultare Configurazione delle impostazioni del monitor Guida dell amministratore per sistemi Polycom QDX 6000 e Per liberare lo schermo dalle immagini statiche durante una chiamata disattivare le seguenti impostazioni Visualizz
102. seguente 2 7 Reti e Attivare firewall traversal nel sistema Polycom QDX 6000 e Registrare il sistema Polycom QDX 6000 con un gateway server trasversale V2IU che supporti gli standard H 460 18 e H 460 19 e Verificare che i firewall attraversati consentano ai sistemi Polycom QDX 6000 protetti di aprire connessioni TCP e UDP in uscita Disattivare le funzioni compatibili con H 323 sul firewall I firewall con un set di regole pi rigide devono consentire ai sistemi Polycom QDX 6000 di aprire almeno le seguenti porte TCP e UDP in uscita 1720 TCP 14085 15084 TCP e 1719 UDP 16386 25386 UDP I firewall devono consentire il traffico in entrata alle porte TCP e UDP aperte in precedenza nella direzione in uscita Per attivare firewall traversal nel sistema Polycom QDX 6000 1 Accedere a Sistema gt Impostazioni amministratore gt Rete gt IP gt Firewall 2 Selezionare Abilita Firewall Traversal H 460 Configurazione delle preferenze di chiamata Le preferenze di chiamata consentono di gestire la larghezza di banda di rete utilizzata per le chiamate possibile specificare le impostazioni di chiamata predefinite e opzionali per le chiamate uscenti nonch limitare le velocit delle chiamate entranti Per scegliere le preferenze di chiamata 1 Accedere a Sistema gt Impostazioni amministratore gt Rete gt Preferenze chiamata 2 Configurare queste impostazioni nella schermata Preferenze chiamata Impostaz
103. ssi Se non si risponde entro un minuto la chiamata viene automaticamente disconnessa Se si sceglie di rimanere connessi alla chiamata non verr pi visualizzata alcuna richiesta Scegliendo 0 ogni limite viene rimosso Visualizza durata Specifica se visualizzare o meno il tempo trascorso o l ora chiamata locale durante una chiamata E anche possibile scegliere di non visualizzare l ora Rapporto dettagli Specifica se raccogliere i dati relativi alla chiamata per il chiamata Rapporto dettagli chiamata e l elenco Chiamate recenti Quando si seleziona questa opzione le informazioni relative alle chiamate sono accessibili mediante l interfaccia Web di Polycom QDX 6000 e possono essere scaricate come file csv Per ulteriori informazioni fare riferimento alla sezione Rapporto dettagli chiamata Chiamate recenti Specifica se visualizzare il pulsante Chiamate recenti nella schermata iniziale Nella schermata Chiamate recenti elencato il numero o il nome del sito la data e l ora e se la chiamata in arrivo o in uscita Nota se l opzione Rapporto dettagli chiamata non selezionata l opzione Chiamate recenti non disponibile Visualizzazione Attiva e disattiva la visualizzazione del nome del sito nome sito remoto remoto 6 1 Chiamata e risposta Impostazione Descrizione Risposta autom Specifica se rispondere automaticamente alle chiamate video punto a punto punto a punto in arrivo Configurazione delle impo
104. ssword di sala 3 Immettere una password di accesso remoto Per accedere alle impostazioni di amministrazione utilizzando l interfaccia Web di Polycom QDX 6000 quando impostata una password di accesso remoto immettere admin come nome utente Per utilizzare la stessa password per l accesso sia locale sia remoto 1 Accedere a Impostazioni amministratore gt Impostazioni generali gt Sicurezza 2 Selezionare Utilizzare la password di sala per l accesso remoto Per reimpostare una password dimenticata 1 Reperireil numero di serie del sistema dal sistema o nella schermata Info di sistema 2 Accedere a Sistema gt Diagnostica gt Ripristina il sistema amp Se la modalit di protezione abilitata la password di sala necessaria per accedere alla schermata Ripristina il sistema 3 Immettere il numero di serie del sistema e selezionare Elimina impostazioni del sistema 4 Selezionare Ripristina il sistema AI termine del ripristino viene eseguita l installazione guidata possibile immettere una nuova password quando si imposta il sistema Gestione dell accesso utente alle impostazioni e alle funzionalit possibile consentire agli utenti di modificare le preferenze degli utenti fornendo l accesso alla schermata Impostazioni dell utente Sicurezza Per consentire la personalizzazione dello spazio di lavoro 1 Accedere a Impostazioni amministratore gt Impostazioni generali gt Sicurezza gt 2 Se
105. stazioni della Rubrica Per configurare le impostazioni della rubrica 1 Accedere a Sistema gt Impostazioni amministratore gt Impostazioni generali gt Impostazioni di sistema gt Rubrica 2 Configurare queste impostazioni nella schermata Rubrica Impostazione Descrizione Nome sistema Immettere o modificare il nome del sistema in questo campo Questo nome viene visualizzato sullo schermo del sito remoto quando si effettuano chiamate Nome di sistema Visualizza il nome di sistema localizzato quando ne stato localizzato immesso uno E possibile immettere in questa schermata un Nome di sistema localizzato per il cinese semplificato utilizzando la tastiera cinese virtuale E necessario utilizzare l interfaccia Web di Polycom QDX 600 per immettere i nomi di sistema localizzato per altre lingue Consenti Specifica se gli utenti possono salvare le modifiche apportate modifiche della alla Rubrica Rubrica Conferma Specifica se viene richiesto di confermare le eliminazioni eliminazione voci delle voci della Rubrica della Rubrica Conferma le Specifica se viene richiesto di confermare le nuove voci della aggiunte alla Rubrica quando si salvano le informazioni per l ultimo sito Rubrica alla chiamato disconnessione della chiamata Anteprima Specifica se visualizzare un anteprima di ogni voce nella informazioni voci schermata Rubrica di Rubrica Creazione di un nome di sistema localizzato mediante l interfaccia Web di
106. stazioni nella schermata Gatekeeper Guida dell amministratore per sistemi Polycom QDX 6000 Impostazione Descrizione Usa gatekeeper Consente di specificare se utilizzare un gatekeeper Disattivato le chiamate non utilizzano un gatekeeper Auto il sistema tenta di trovare automaticamente un gatekeeper disponibile Specificare le chiamate utilizzano il gatekeeper specificato Immettere l indirizzo IP del gatekeeper Specifica il nome che i gatekeeper utilizzano per identificare il sistema E possibile effettuare chiamate punto a punto utilizzando i nomi H 323 se entrambi i sistemi sono registrati su un gatekeeper Il nome H 323 corrisponde al nome di sistema a meno che non venga modificato nomi utilizzabili sono definiti automaticamente nel piano di composizione dell organizzazione Estensione Specifica l interno che i gatekeeper e i gateway utilizzano per H 323 E 164 identificare il sistema E possibile effettuare chiamate punto a punto utilizzando l estensione se entrambi i sistemi sono registrati su un gatekeeper L estensione H 323 predefinita basata sul numero di serie del sistema tuttavia pu essere modificata Gli interni utilizzabili sono definiti automaticamente nel piano di composizione dell organizzazione Indirizzo IP Questa opzione disponibile solo se Usa gatekeeper gatekeeper impostato su Attivato Se si scelto di utilizzare un gatekeeper selezionato automaticamente in quest area viene visualiz
107. tekeeper blocchi le chiamate provenienti da sistemi non registrati Il modulo di interfaccia di rete non connesso correttamente impossibile selezionare le velocit desiderate per le chiamate BONDING Le velocit non vengono visualizzate quando si seleziona la relativa icona Verificare che il cavo LAN sia collegato correttamente Il cavo LAN del sistema Sostituire il cavo LAN del sistema danneggiato Eseguire la prova PING Sistema gt Diagnostica gt Rete gt PING per assicurarsi che il sito remoto sia accessibile al sistema Se la prova non viene superata il sistema del sito remoto non disponibile Controllare la configurazione IP Contattare l amministratore del gateway gatekeeper Eseguire la prova PING Sistema gt Diagnostica gt Rete gt PING per verificare se il sito remoto sia un dispositivo H 323 Se non si tratta di un dispositivo H 323 e si certi che l indirizzo IP sia corretto probabile che l indirizzo non si trovi nella rete Questa situazione si verifica in particolare con indirizzi che iniziano con 10 168 254 172 16 fino a 172 31 0 192 168 che rappresentano indirizzi di reti private Effettuare la registrazione con il gatekeeper Controllare i cavi collegati al modulo di interfaccia di rete 1 Accederea Sistema gt Impostazioni amministratore gt Rete gt Preferenze chiamata e selezionare ba per accedere alla schermata Velocita di trasmissione Selezio
108. ttere il nome utente e la password di amministrazione eventualmente impostata Scegliere Utilit gt Salvaschermo fare clic su Avanti e seguire le istruzioni sullo schermo per caricare un file di logo 7 7 Sicurezza Configurazione delle opzioni di protezione Per impostare le password e le opzioni di sicurezza 1 Accedere a Impostazioni amministratore gt Impostazioni generali gt Sicurezza 2 Configurare queste impostazioni nella schermata Sicurezza Impostazione Descrizione Modalit di Specifica se nel sistema viene utilizzata la modalit di protezione protezione che impedisce l accesso non protetto al sistema Ogni volta che si abilita la modalit di protezione necessario configurare una nuova password per il sistema Utilizzare la Specifica se la password di sala e quella di accesso remoto password di sala sono uguali per l accesso remoto Password sala Immettere o modificare la password di sala Quando la password di sala impostata necessario immetterla per configurare le impostazioni di amministrazione del sistema tramite il telecomando La password di sala non deve contenere spazi Password di Immettere o modificare la password di accesso remoto accesso remoto Quando la password di accesso remoto impostata necessario immetterla per aggiornare il software o gestire il sistema da un computer La password di accesso remoto non deve contenere spazi 8 1 Sicurezza 3 Selezionare
109. tware dovr essere trattato come qualsiasi altro materiale protetto da copyright ad esempio libri o registrazioni audio Questo manuale stato accuratamente redatto per garantire la precisione delle informazioni Polycom Inc non responsabile di eventuali errori di stampa o di trascrizione Le informazioni contenute nel presente documento sono soggette a modifiche senza preavviso Guida dell amministratore per sistemi Polycom QDX 6000 Informazioni sulla Guida La Guida dell amministratore per sistemi Polycom QDX 6000 destinata agli amministratori che devono configurare personalizzare gestire e risolvere i problemi del sistema QDX 6000 Prima di installare o mettere in funzione il sistema QDX 6000 leggere la relativa documentazione e QDX 6000 System Setting Up Guide Guida di installazione del sistema QDX 6000 in cui vengono descritte le procedure per il collegamento dei cavi obbligatori e di dispositivi opzionali al sistema QDX 6000 e Guida dell utente per sistemi Polycom QDX 6000 in cui viene descritta l esecuzione delle attivit di videoconferenza Contents Guida dell amministratore per sistemi Polycom QDX 6000 Sommario Informazioni sulla Guida 0800 0R Rn nenn nennen nennen i Introduzione al sistema Polycom QDX 1 1 Installazione dell hardware del sistema nenne 1 1 Posizionamento del sistema iii 1 1 Accensione e spegnimento siii 1 2 Utilizzo del programma di inst
110. unzionamento normale del sistema inoltre possibile impostare il sistema sulla modalit di salvataggio manualmente Per impostare manualmente il sistema QDX 6000 sulla modalit di salvataggio 1 Verificare che il sistema QDX 6000 sia connesso a una rete abilitata per DHCP 2 Attivare l alimentazione del sistema tenendo premuto il tasto della modalit di salvataggio per 5 secondi 3 Il sistema viene avviato visualizzando una schermata in cui visualizzato il relativo indirizzo IP ottenuto tramite DHCP Per ricaricare il software di sistema mentre QDX 6000 si trova nella modalit di salvataggio gt Seguire la procedura standard per l aggiornamento del software descritta nella sezione Aggiornamento software del sistema Una volta completato l aggiornamento software nella modalit di salvataggio necessario riavviare il sistema QDX 6000 manualmente 15 Normative Leggere attentamente le istruzioni riportate di seguito prima di utilizzare il sistema Quando il sistema viene utilizzato da bambini o nelle loro vicinanze necessaria un attenta supervisione da parte degli adulti Non lasciare l apparecchiatura incustodita quando in funzione Utilizzare esclusivamente prolunghe con una tensione nominale almeno uguale a quella del sistema Scollegare sempre il sistema dall alimentazione prima di effettuare operazioni di pulizia e manutenzione e quando non in funzione Non spruzzare liquidi direttamente sul siste
111. utore o del pacchetto di aggiornamento personalizzato creato in una cartella del PC Per ulteriori informazioni sulla creazione di un pacchetto di aggiornamento del sistema personalizzato consultare la sezione Personalizzazione dei loghi necessario che il PC utilizzato per l aggiornamento si trovi sulla stessa rete del sistema QDX 6000 Fare doppio clic sul file exe Immettere l indirizzo IP del sistema che si desidera aggiornare quindi fare clic su Ottieni informazioni sull endpoint Una volta stabilita la comunicazione tra il PC e il sistema QDX 6000 vengono visualizzate le informazioni sull endpoint Diversamente viene visualizzato un messaggio di errore ad indicare che si verificato un errore durante la connessione alla rete Fare clic su Upgrade Aggiorna Durante l aggiornamento del sistema a una versione successiva ad esempio da V3 0 a V4 0 viene visualizzata una finestra di dialogo in cui viene richiesto di immettere la chiave di aggiornamento Una volta completato l aggiornamento il sistema si riavvia automaticamente 14 1 Personalizzazione dei loghi Modalit di salvataggio 14 2 C Se un aggiornamento software si interrompe in modo imprevisto possibile che il software del sistema QDX 6000 venga danneggiato In questo caso il sistema si avvia automaticamente in modalit di salvataggio In modalit di salvataggio possibile ricaricare il software di sistema per ripristinare lo stato di f
112. zato l indirizzo IP relativo Se si scelto di specificare un gatekeeper immettere il relativo indirizzo IP 3 Sesi scelto di specificare un gatekeeper selezionare per visualizzare i Gatekeeper alternativi che il sistema pu utilizzare se il gatekeeper principale non disponibile Qualit del servizio Impostare le opzioni Qualit del servizio per definire il modo in cui la rete gestisce i pacchetti IP durante le chiamate video Per definire la qualit del servizio 1 Accedere a Sistema gt Impostazioni amministratore gt Rete gt IP gt Qualit del servizio 2 Configurare queste impostazioni nella schermata Qualit del servizio 2 5 Reti 2 6 Impostazione Descrizione Tipo di Specifica il tipo di servizio e consente di scegliere come servizio impostare la priorit dei pacchetti IP inviati al sistema per il controllo della telecamera remota dell audio e del video La priorit dei pacchetti audio e video impostati in questo campo devono corrispondere alle impostazioni del router Precedenza IP rappresenta la priorit dei pacchetti IP inviati al sistema Il valore pu essere compreso tra 0 e 5 Se questa impostazione selezionata immettere il valore nel campo Tipo di valore del servizio DiffServ rappresenta un livello di priorit compreso tra 0 e 63 Se questa impostazione selezionata immettere il valore nel campo Tipo di valore del servizio Tipo di valore Specifica il valore Precede
113. zioni di errore siii 11 12 Vista del pannello posteriore del sistema e cavi 12 1 Vista del pannello posteriore del sistema een 12 1 Cavi del sistema dii 12 2 Personalizzazione dei loghi nenn 13 1 Loghi personalizzabili RS FR ROTA COCO E TO POTRETE 13 1 Software richiesti iii 13 1 Requisiti file dei loghi CRE RR rege 13 1 Creazione di un pacchetto di aggiornamento software personalizzato CN TIR OTTO 13 2 Caricamento del pacchetto di aggiornamento software personalizzato CORI TI EI tensa SE 13 3 Aggiornamento software del sistema 14 1 Aggiornamento del software del sistema tramite il PC 14 1 Modalita di salvataggio een O REA RO are 14 2 emanati 15 1 vi Introduzione al sistema Polycom QDX Il sistema POLYCOM QDX 6000 uno strumento di collaborazione visiva all avanguardia Caratterizzati da immagini video nitide e da un suono cristallino il sistema Polycom QDX 6000 consente un interazione in videoconferenza naturale basata sulla tecnologia di comunicazione video pi avanzata Il sistema offre connettori destinati agli integratori di sistemi e supporta pi sorgenti video e audio Queste soluzioni consentono agli integratori di sistemi di creare ambienti video in tempo reale specifici e unici per i propri clienti Installazione dell hardware del sistema Questo manuale fornisce informazioni complementari alla documentazione di installazione fornita c
114. zioni di lettura e per le trap SNIP in uscita Nome di contatto Specifica il nome della persona responsabile della gestione remota di questo sistema Nome di Specifica l ubicazione del sistema ubicazione Descrizione del Specifica il tipo di periferica di videoconferenza sistema 10 Statistiche e diagnostica Il sistema Polycom QDX 6000 offre diverse schermate che consentono di esaminare le informazioni relative alle chiamate effettuate dal sistema nonch le prestazioni e l utilizzo della rete Accesso alle schermate di diagnostica Le schermate di diagnostica sono disponibili nel sistema e nell interfaccia Web di Polycom QDX 6000 Per accedere alle schermate Diagnostica sul sistema gt Accedere a Sistema gt Diagnostica Per accedere alle schermate di diagnostica dall interfaccia Web di Polycom QDX 6000 1 Aprire un browser Web sul computer 2 Nella riga dell indirizzo del browser immettere l indirizzo IP del sistema ad esempio http 10 11 12 13 per accedere all interfaccia Web del sistema Polycom QDX 6000 3 Serichiesto immettere admin come nome utente e immettere la password di amministrazione 4 Fare clic su Diagnostica in una pagina qualsiasi dell interfaccia Web di Polycom QDX 6000 Stato del sistema Schermata Descrizione Diagnostica Stato del sistema Visualizza informazioni sullo stato del sistema tra cui risposta automatica punto a punto batteria del telecomando server dell orario

Guida dell`amministratore per sistemi Polycom

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