Funzioni del telefono desktop Polycom CX200
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1. Guida per l utente di Polycom CX200 Telefono desktop ettembre 2007 25 004 1 08 Rev A SE PO LYCO M Informazioni sui marchi Polycom il logo Polycom SoundPoint IP SoundStation SoundStation VTX 1000 ViaVideo ViewStation e Vortex sono marchi registrati di Polycom Inc Conference Composer Global Management System ImageShare M Instructor RP iPower MGC PathNavigator People ContentTM PowerCam Pro Motion QSX ReadiManager Siren StereoSurround V2IU Visual Concert VS4000 VSX e il progetto industriale di SoundStation sono marchi di Polycom Inc negli Stati Uniti e in altri paesi Tutti gli altri marchi sono di propriet dei rispettivi proprietari Informazioni sui brevetti Il prodotto incluso protetto da uno o pi brevetti degli Stati Uniti e di altri paesi e o in attesa di brevetto di propriet di Polycom Inc e o dei relativi licenzianti Dichiarazione di non responsabilit Alcuni paesi stati o province non consentono l esclusione o la limitazione di garanzie implicite o la limitazione di danni incidentali o consequenziali per determinati prodotti forniti ai clienti o la limitazione di responsabilit di danni fisici pertanto le limitazioni e le esclusioni di cui sopra potrebbero risultare applicabili solo in parte Quando le garanzie implicite non possono essere escluse nella loro interezza saranno limitate alla durata della garanzia scritta applica2. VARIAZIONI SE EVENTUALI RIMEDI FORNITI NON PRODURRANNO IL RISULTATO PREVISTO Note sulla sicurezza 1 Guida per l utente Telefono desktop Polycom CX200 Garanzia limitata e limitazione di responsabilit Polycom GARANZIA LIMITATA Polycom garantisce all utente finale Cliente che il presente prodotto privo di difetti nei materiali e nella lavorazione in condizioni di utilizzo e manutenzione normali per un anno dalla data di acquisto presso Polycom o un rivenditore autorizzato Il solo obbligo di Polycom secondo i termini della presente garanzia esplicita a sue spese e a sua discrezione riguarda la riparazione del componente o del prodotto difettoso la consegna al Cliente di un componente o prodotto equivalente in sostituzione di quello difettoso 0 se nessuna di queste opzioni ragionevolmente possibile Polycom pu a sua sola discrezione rimborsare al Cliente il prezzo corrisposto per l acquisto del prodotto difettoso Tutti i prodotti che vengono sostituiti diverranno di propriet di Polycom prodotti o i componenti sostitutivi possono essere nuovi o revisionati Polycom garantisce il prodotto o il componente riparato o sostituito per novanta 90 giorni dalla spedizione o per il periodo rimanente della garanzia iniziale qualunque sia il pi lungo prodotti restituiti a Polycom devono essere inviati con spedizione prepagata e accuratamente imballati per un trasporto sicuro inoltre consigliabile stipu
3. alla dichiarazione di non responsabilit Tutti i diritti riservati secondo le Convenzioni sul Copyright internazionali e panamericane Nessuna parte del contenuto del presente manuale pu essere copiata riprodotta o trasmessa in qualsiasi formato o con qualsiasi mezzo n tradotta in un altra lingua o convertita in un altro formato completamente o parzialmente senza previo consenso scritto di Polycom Inc Non rimuovere n permettere a terzi di rimuovere alcuna nota di identificazione del prodotto di copyright o di altro tipo Limitazioni di responsabilit LIMITAZIONE DI RESPONSABILIT NEI LIMITI MASSIMI CONSENTITI DALLA LEGGE POLYCOM ESCLUDE PER SE STESSA E PROPRI FORNITORI QUALSIASI RESPONSABILIT BASATA SU CONTRATTO O COLPA INCLUSA NEGLIGENZA PER DANNI ACCIDENTALI CONSEQUENZIALI INDIRETTI SPECIALI O PUNITIVI DI QUALSIASI TIPO O PER LA PERDITA DI PROFITTI MANCATO GUADAGNO PERDITA DI DATI O INFORMAZIONI O ALTRA PERDITA FINANZIARIA DERIVANTE O LEGATA ALLA VENDITA ALL INSTALLAZIONE ALLA MANUTENZIONE ALL UTILIZZO ALLE PRESTAZIONI AGLI ERRORI O ALL INTERRUZIONE DEL FUNZIONAMENTO DEI PRODOTTI POLYCOM ANCHE SE POLYCOM O IL PROPRIO RIVENDITORE AUTORIZZATO FOSSE STATO AVVERTITO DELLA POSSIBILIT DI TALI DANNI E LIMITA LA PROPRIA RESPONSABILIT ALLA RIPARAZIONE ALLA SOSTITUZIONE O AL RIMBORSO DEL PREZZO DI ACQUISTO A DISCREZIONE DI POLYCOM LA PRESENTE DICHIARAZIONE DI NON RESPONSABILIT DI DANNI NON SUBIR
4. risoluzione dei problemi problemi di alimentazione e avvio 3 2 problemi di sistema 3 3 problemi relativi ai controlli 3 2 Risposta alle chiamate 2 3 S Suggerimenti utili per l uso del telefono 1 6 V Volume regolazione 2 5 Index 2
5. Per ulteriori informazioni sui centri di raccolta dei dispositivi elettrici ed elettronici contattare l ufficio comunale il servizio locale di smaltimento rifiuti oppure il negozio in cui stato acquistato il prodotto Per ulteriori informazioni sulla direttiva WEEE visitare il sito Web all indirizzo http ec europa eu environment waste weee index_en htm FCC Parte 15 Classe B Questo prodotto stato testato e ritenuto conforme ai limiti dei dispositivi digitali di Classe B secondo quanto specificato nella Parte 15 delle Norme FCC potrebbe non causare interferenze dannose Canada ICES 003 deve accettare qualsiasi interferenza ricevuta incluse quelle che potrebbero causare problemi di funzionamento Il presente apparato digitale di Classe B conforme alle norme canadesi ICES 003 Non destinato all uso in applicazioni meccaniche mediche o industriali CE Il presente dispositivo Polycom CX200 dotato del marchio CE che indica la conformit alle Direttive CEE 89 336 CEE e 2006 95 CEE Una copia completa della Dichiarazione di Conformit pu essere richiesta a Polycom Ltd 270 Bath Road Slough Berkshire SL1 4DX UK Note sulla sicurezza 3 Guida per l utente Telefono desktop Polycom CX200 Note sulla sicurezza 4 Index A Altoparlante vivavoce esecuzione di una chiamata 2 2 risposta a una chiamata 2 4 C Casella vocale 2 6 Chiamate con il ricevitore 2 2 con l altoparlante vivavoce 2 2 con le cuffie 2
6. prodotto commerciale progettato per l uso ad una temperatura compresa tra 5 C e 35 C AVVERTENZA Sicurezza elettrica L installazione l uso e la manutenzione non corretti di Polycom CX200 possono aumentare il rischio di danni al dispositivo Polycom CX200 o di eventuali ferite gravi Per garantire la sicurezza personale questo prodotto deve essere utilizzato con apparecchiature Information Technology con marchio NRTL Listed UL CSA ETL e cos via e o CE Avvertenza Il presente apparecchio potrebbe diventare inutilizzabile in caso di interruzione di corrente o dell accesso Internet a banda larga Eventuali modifiche o cambiamenti non espressamente approvati da Polycom potrebbero annullare il diritto dell utente di utilizzare questo dispositivo Non sono incluse parti soggette a manutenzione Trattamento del dispositivo elettrico od elettronico a fine vita in tutti i paesi dell Unione Europea e in altri paesi europei con sistema di raccolta differenziata Questo simbolo sul prodotto o sulla confezione indica che il prodotto non deve essere considerato come un normale rifiuto domestico ma deve invece essere consegnato ad un punto di raccolta appropriato per il riciclo di apparecchi elettrici ed elettronici La raccolta separata e lo smaltimento corretto del prodotto contribuisce a prevenire potenziali conseguenze negative per l ambiente e per la salute che potrebbero altrimenti essere causate pena dal suo smaltimento inadeguato
7. 00 Sommario Informazioni sulla Guida LL i 1 Operazioni preliminari del telefono desktop Polycom CX200 i e canna I Elenco dei componenti LL 1 2 Montaggio del telefono desktop Polycom CX200 1 3 Collegamento del ricevitore e delle cuffie opzionali 1 3 Collegamento del telefono desktop Polycom CX200 al computer 1 4 Funzioni del telefono desktop Polycom CX200 1 4 Prima di utilizzare il telefono desktop Polycom CX200 1 5 Posizionamento del telefono 1 5 Configurazione di Microsoft Office Communicator 2007 per il telefono desktop Polycom CX200 esinesid anepi tmiss 1 5 Istruzioni per l utilizzo 1 6 2 Uso delle funzioni di base del telefono desktop Polycom CX200 iii Esecuzione di una chiamata LL 2 2 Risposta a una chiamata L eeure reure reure 2 3 Fine di una chiamata LL 2 4 Disattivazione del microfono LL 2 4 Regolazione del volume depe iierek ois 2 5 Impostazione di una chiamata in attesa 2 5 Inoltro delle chiamate L epte neter niiae tie ke kia 2 5 Uso della casella vocale 2 6 Riavvio del telefono LL 2 6 3 Guida alla soluzione dei problemi del telefono desktop Polycom CX200 3 1 Alimentazione e avvio 0 LL 3 2 Controlli ed esecuzione e ricezione di chiamate
8. 2 fine 2 4 in attesa 2 5 chiamate in attesa 2 5 Chiamate in conferenza 2 3 Collegamento al computer 1 4 Collegamento delle cuffie 1 3 Collegamento USB 1 4 Configurazione di Microsoft Office Communicator 2007 1 5 Cuffie collegamento 1 3 esecuzione di una chiamata 2 2 risposta a una chiamata 2 4 D Disattivazione del microfono 2 4 E Elenco dei componenti 1 2 Esecuzione di chiamate 2 2 F Fine delle chiamate 2 4 Funzioni elenco 1 4 I Inoltro delle chiamate 2 5 Istruzioni per l utilizzo 1 6 M Microsoft Office Communicator 2007 1 5 Montaggio del telefono 1 3 O Operazioni preliminari 1 1 P Polycom CX200 casella vocale 2 6 chiamate in attesa 2 5 collegamento al computer 1 4 collegamento USB 1 4 cuffie 1 3 disattivazione del microfono 2 4 elenco dei componenti 1 2 elenco delle funzioni 1 4 esecuzione di chiamate 2 2 figura funzioni 1 4 fine delle chiamate 2 4 illustrazione 1 2 inoltro delle chiamate 2 5 montaggio 1 3 operazioni preliminari 1 1 posizionamento del telefono 1 5 primo utilizzo 1 5 regolazione del volume 2 5 riavvio del telefono 2 6 ricevitore 1 3 risoluzione dei problemi 3 1 risposta alle chiamate 2 3 Posizionamento del telefono 1 5 R Regolazione del volume 2 5 Riavvio del telefono 2 6 Ricevitore collegamento 1 3 esecuzione di una chiamata 2 2 risposta a una chiamata 2 4 Risoluzione dei problemi problemi audio 3 3 Index 1 Guida per l utente Telefono desktop Polycom CX200
9. 3 2 Guida per l utente Telefono desktop Polycom CX200 Accesso ai sistemi 3 3 AGIO niente in 3 3 Microsoft Office Communicator 2007 LL LL 3 4 Note sulla sicurezza Note sulla sicurezza Index LL Lirico o Index vi Operazioni preliminari del telefono desktop Polycom CX200 Nota In questo capitolo sono contenute le istruzioni relative all installazione di base e le informazioni necessarie per ottenere le massime prestazioni dal telefono desktop Polycom CX200 Il telefono Polycom CX200 fornisce l accesso flessibile ed efficiente alle funzioni di comunicazione avanzate di Microsoft Office Communicator 2007 Di seguito sono riportate le funzioni all avanguardia supportate da Polycom CX200 e Audio ad alta definizione per chiamate vocali ottimizzate e Pratici tasti per il controllo delle chiamate e Installazione Plug and Play senza driver Questo capitolo contiene e Elenco dei componenti e Montaggio del telefono desktop Polycom CX200 e Funzioni del telefono desktop Polycom CX200 e Prima di utilizzare il telefono desktop Polycom CX200 Per ulteriori informazioni sulle funzioni di base del telefono consultare Uso delle funzioni di base del telefono desktop Polycom CX200 a pagina 2 1 Per ulteriori informazioni sul nuovo telefono o per richiedere assistenza contattare l amministratore di sistema Prima di collegare il telefono desktop Polycom CX200 al computer necessario che s
10. bile La presente garanzia conferisce diritti legali specifici che possono variare a seconda della legislazione locale Informazioni sul copyright Il software contenuto nel presente prodotto potrebbe essere protetto da copyright da Polycom e o dai relativi licenzianti Copyright 2007 Polycom Inc IL PRESENTE SOFTWARE VIENE FORNITO cos com SENZA ALCUN TIPO DI GARANZIA ESPRESSA O IMPLICITA INCLUSE TRA LE ALTRE LE GARANZIE IMPLICITE O DI COMMERCIABILIT E IDONEIT PER UN SCOPO SPECIFICO IN NESSUN CASO GLI AUTORI O TITOLARI DEI DIRITTI DI COPYRIGHT POTRANNO ESSERE RITENUTI RESPONSABILI DI RECLAMI DANNI O ALTRE RESPONSABILIT IN FORZA DI CONTRATTO O PER QUALSIVOGLIA TORTO DERIVANTE DA O CONNESSO AL SOFTWARE O AL RELATIVO USO 2007 Polycom Inc Tutti i diritti riservati Polycom Inc 4750 Willow Road Pleasanton CA 94588 2708 Stati Uniti Nessuna parte di questo documento pu essere riprodotta o trasmessa in alcuna forma o mediante alcun mezzo elettronico o meccanico per qualsiasi scopo senza il previo consenso scritto da parte di Polycom Inc Secondo la legge la riproduzione include la traduzione in un altra lingua o formato Tra le parti Polycom Inc detiene la titolarit e la propriet di tutti i diritti di propriet relativamente al software contenuto nei suoi prodotti Il software protetto dalle leggi sul copyright degli Stati Uniti e dai trattati internazionali Pertanto il software dovr essere t
11. catore di stato Indica che il telefono Polycom CX200 acceso LED disattivato occupato LED a luce fissa o sta ricevendo una chiamata LED lampeggiante Operazioni preliminari del telefono desktop Polycom CX200 Indicatore di messaggio in attesa Indica la presenza di nuovi messaggi non letti Indicatore di trasferimento di chiamata Indica che in Microsoft Office Communicator 2007 in esecuzione sul computer attivata la funzione di trasferimento di chiamata Tasto di disattivazione del microfono Consente di disattivare il microfono durante le chiamate per impedire agli altri utenti di ricevere l audio Tasto cuffie Consente di effettuare e ricevere chiamate tramite le cuffie opzionali collegate Tasto del volume Consente di regolare il volume delle cuffie dell altoparlante vivavoce delle cuffie e della suoneria quando non in corso una chiamata Indicatore di stato della presenza Indica lo stato di presenza Tasto commutatore e supporto del ricevitore Prima di utilizzare il telefono desktop Polycom CX200 Posizionamento del telefono Installare il telefono desktop Polycom CX200 in una posizione adeguatamente ventilata su una superficie piana pulita e asciutta in prossimit del computer Configurazione di Microsoft Office Communicator 2007 per il telefono desktop Polycom CX200 Prima di utilizzare il telefono desktop Polycom CX200 necessario verificare che le impostazioni audio di Microsoft Offic
12. chermata di inoltro selezionare OK In conformit ai requisiti normativi il volume del ricevitore e delle cuffie torna a un livello preimpostato dopo ogni chiamata L amministratore di sistema tuttavia pu modificare questa configurazione Le impostazioni del volume dell altoparlante vivavoce vengono mantenute tra le chiamate Uso della casella vocale Nota La casella vocale viene salvata in una posizione centralizzata ed possibile accedervi dal telefono La presenza di nuovi messaggi vocali indicata da un indicatore di messaggio in attesa visualizzato sul telefono Polycom CX200 Per utilizzare questa funzione necessario disporre dell accesso a un server Microsoft Exchange 2007 La funzione relativa alla casella vocale potrebbe non essere supportata su sistemi specifici Per ulteriori informazioni contattare l amministratore del sistema Per ascoltare i messaggi vocali 1 Nella finestra di Microsoft Office Communicator 2007 fare clic sul pulsante Inoltro chiamate selezionare l icona di inoltro delle chiamate quindi selezionare Chiama casella vocale per chiamare il server dei messaggi di posta vocale 2 Quando viene richiesto il numero PIN possibile utilizzare il tastierino visualizzato nella finestra della conversazione di Communicator per immettere il numero La funzione di accesso alla casella vocale viene configurata dall amministratore di sistema che assegna anche il numero PIN di avvio Riavvio del
13. chiudere la procedura guidata Nota Per verificare se l account sia configurato in modalit Enterprise Voice contattare l amministratore di sistema Istruzioni per l utilizzo Per ulteriori informazioni su come spostarsi all interno dei menu su come immettere i dati e sull uso di Microsoft Office Communicator 2007 consultare la Guida in linea e la documentazione di Microsoft Office Communicator 2007 Uso delle funzioni di base del telefono desktop Polycom CX200 Il telefono desktop Polycom CX200 stato progettato per essere utilizzato come un normale ricevitore tuttavia per effettuare le chiamate viene utilizzata la finestra del client Microsoft Office Communicator 2007 Per rispondere alle chiamate possibile utilizzare il telefono o la finestra del client Microsoft Office Communicator 2007 Una volta installati e configurati il telefono desktop Polycom CX200 e Microsoft Office Communicator 2007 funzionano in modo altamente integrato Se si utilizza Microsoft Office Communicator 2007 l immissione vocale e la trasmissione audio vengono effettuate tramite il ricevitore o l altoparlante vivavoce del telefono desktop Polycom CX200 o tramite le cuffie opzionali collegate Tutte le operazioni di gestione delle chiamate quali l esecuzione la risposta e l attesa vengono eseguite utilizzando l applicazione Microsoft Office Communicator 2007 Alcune operazioni vengono inoltre eseguite utilizzando solo i tasti del telefono desktop P
14. e Communicator 2007 siano configurate correttamente per l indirizzamento delle chiamate vocali in ingresso e in uscita dal telefono Polycom CX200 Per verificare le impostazioni o configurare Microsoft Office Communicator 2007 1 2 Avviare l applicazione Microsoft Office Communicator 2007 Nella barra del titolo di Microsoft Office Communicator 2007 fare clic sulla freccia gi accanto all angolo superiore sinistro Selezionare Strumenti fare clic su Configura audio e video quindi seguire le istruzioni della procedura guidata di configurazione delle periferiche audio e video Guida per l utente Telefono desktop Polycom CX200 a Nella procedura guidata verificare che le opzioni delle periferiche Altoparlante e Microfono siano impostate su Polycom CX200 per la pagina di configurazione Ricevitore o Cuffie Fare clic su Avanti Verificare che le opzioni delle periferiche Altoparlante microfono o viva voce siano impostate su Polycom CX200 Potrebbe essere necessario selezionare Personalizzata nella casella di testo superiore per garantire la selezione corretta dell altoparlante e del microfono Fare clic su Avanti Se si desidera che la suoneria o altri suoni creati dal computer vengano trasmessi dall altoparlante del telefono Polycom CX200 selezionare Polycom CX200 come periferica della pagina di configurazione Suoni Diversamente verificare che sia selezionata la periferica di output audio del PC Fare clic su Fine per
15. emit del cavo del telefono al ricevitore e l altra estremit del cavo alla presa cuffie situata sulla parte posteriore del telefono 2 Collegare le cuffie opzionali alla presa cuffie sulla parte posteriore del telefono Per l elenco dei modelli di cuffie supportati visitare la sezione Voice della pagina Support del sito Web di Polycom all indirizzo http www polycom com support voice Se le cuffie vengono utilizzate in ambienti altamente elettrostatici in cui gli utenti scollegano e ricollegano di frequente le cuffie al telefono possibile che quest ultimo subisca danni a causa delle scariche elettrostatiche ESD Per evitare l eccessivo accumulo elettrostatico nell ambiente di utilizzo necessario adottare delle misure precauzionali quali il controllo dell umidit e la rimozione di materiali sintetici in prossimit del telefono L uso di spray antistatici sui tappeti nell ambiente di utilizzo pu ridurre il livello dell accumulo elettrostatico Guida per l utente Telefono desktop Polycom CX200 Collegamento del telefono desktop Polycom CX200 al computer Per collegare il telefono desktop Polycom CX200 al computer 1 Collegare il cavo USB collegato all unit di base a una porta USB 1 1 o 2 0 del computer 2 4 1 oog 5 me Di seguito sono riportate le funzioni del telefono desktop Polycom CX200 1 Tasto vivavoce Consente di effettuare comunicazioni vivavoce durante le chiamate 2 Indi
16. hiamante nella notifica oppure premere il tasto Vivavoce per rispondere alla chiamata utilizzando l altoparlante vivavoce del telefono Polycom CX200 b Sollevare il ricevitore c Premere il tasto Cuffie per rispondere alla chiamata utilizzando le cuffie opzionali collegate Fine di una chiamata Per terminare una chiamata gt Eseguire una delle seguenti operazioni Agganciare il ricevitore Sesista utilizzando l altoparlante vivavoce premere il tasto Vivavoce Sesistanno utilizzando le cuffie opzionali premere il tasto Cuffie Disattivazione del microfono Durante una chiamata premere il tasto Disattivazione microfono Il LED sul tasto indica che l altra parte non riceve l audio La funzione di disattivazione del microfono attiva per le chiamate per cui vengono utilizzati il ricevitore le cuffie e l altoparlante vivavoce Con il microfono disattivato possibile ascoltare tutti gli altri partecipanti Per disattivare la funzione premere di nuovo il tasto Disattivazione microfono Uso delle funzioni di base del telefono desktop Polycom CX200 Regolazione del volume Se si preme il tasto Volume durante una chiamata tramite l altoparlante vivavoce possibile regolare il volume dell altoparlante stesso Se si preme il tasto Volume durante una chiamata tramite il ricevitore possibile regolare il volume del ricevitore stesso Se si preme il tasto Volume durante una chiamata tramite le cuffie
17. hiamata utilizzando le cuffie premere il tasto Cuffie Nell Elenco contatti della finestra del client Microsoft Office Communicator 2007 fare clic sull icona del telefono a destra del nome del contatto per avviare una chiamata vocale utilizzando il numero o il dispositivo preferito del contatto d Perricercaree chiamare un contatto digitare il nome o il cognome del contatto o il relativo nome completo nella casella di ricerca I risultati della ricerca vengono visualizzati dopo avere digitato parte del nome del contatto e Per effettuare una chiamata vocale digitando un numero telefonico digitare il numero desiderato nella casella di ricerca Una volta completata l immissione del numero nell area dei risultati della ricerca fare clic sul pulsante del telefono accanto al numero telefonico per avviare la chiamata Se si fa clic sulla freccia accanto all icona del telefono di uno dei contatti possibile modificare il metodo secondo cui effettuare una chiamata Per effettuare una chiamata a pi contatti ad esempio una chiamata in conferenza tenere premuto il tasto CTRL nell Elenco dei contatti quindi selezionare i contatti che si desidera chiamare Fare clic con il pulsante destro del mouse sull ultimo contatto che si desidera chiamare fare clic su Avvia chiamata in conferenza quindi selezionare il numero con cui si desidera avviare la chiamata in conferenza Una volta selezionato il numero o il dispositivo per la conferenza la c
18. hiamata viene avviata e i contatti vengono invitati a partecipare A questo punto si apre la finestra di conversazione in cui viene visualizzato lo stato di ciascuno dei partecipanti alla chiamata in conferenza Nota La funzione di chiamata in conferenza deve essere attivata dall amministratore di sistema Risposta a una chiamata Quando si riceve una chiamata vocale Microsoft Office Communicator 2007 visualizza una notifica popup audio nell angolo inferiore destro del monitor del computer Tale notifica fornisce informazioni contestuali sul chiamante per consentire di selezionare se accettare o meno la chiamata e offre una serie di comandi per la gestione della chiamata Guida per l utente Telefono desktop Polycom CX200 Quando viene visualizzato il messaggio popup di notifica possibile rispondere alla chiamata utilizzando il telefono desktop Polycom CX200 o Microsoft Office Communicator 2007 Per effettuare tutte le altre operazioni utilizzare la finestra del client Microsoft Office Communicator 2007 Per altre operazioni si intende ad esempio il rifiuto della chiamata la risposta tramite un messaggio istantaneo l impostazione del proprio stato di presenza su Non disturbare per i prossimi 30 minuti o il trasferimento della chiamata a un altro numero a un altro dispositivo o alla casella vocale Per rispondere a una chiamata in arrivo 1 Eseguire una delle seguenti operazioni a Fareclic sul nome o sul numero telefonico del c
19. lare una polizza assicurativa presso il vettore di trasporto o utilizzare un metodo di trasporto che preveda la possibilit di rintracciare il pacco spedito Eventuali smarrimenti o danni non saranno di responsabilit di Polycom finch il componente o il prodotto restituito non verr ricevuto da Polycom L articolo riparato o sostituito verr spedito al Cliente a spese di Polycom non oltre trenta 30 giorni dopo la ricezione da parte di Polycom del prodotto difettoso Polycom sar responsabile dell eventuale perdita o di danni finch l articolo non verr recapitato al Cliente Il software del prodotto coperto da una garanzia software di 90 giorni che include gli aggiornamenti del software sottoversioni correzioni dei bug Per continuare a ricevere il supporto la soluzione pi conveniente rappresentata dall acquisto di un contratto di manutenzione o assistenza Esclusioni Polycom non verr ritenuta responsabile in relazione a questa garanzia limitata qualora i test e gli esami effettuati dalla stessa rivelino che il supposto difetto o malfunzionamento del prodotto non esiste o deriva da e Mancata osservanza delle istruzioni di Polycom relative a installazione funzionamento o manutenzione e Modifica o alterazione non autorizzata del prodotto e Utilizzo non autorizzato di servizi di comunicazione comuni tramite gestore cui si accede mediante il prodotto e Abuso uso improprio atti di negligenza o omissioni del c
20. liente o di persone sotto il controllo del cliente Atti di terzi cause di forza maggiore incidenti incendi fulmini sovratensioni tagli o interruzioni dell alimentazione o altri eventi Garanzia esclusiva SE UN PRODOTTO POLYCOM NON FUNZIONA COME GARANTITO LA SOLA TUTELA DEL CLIENTE PERLA VIOLAZIONE DELLA GARANZIA SAR A DISCREZIONE DI POLYCOM LA RIPARAZIONE SOSTITUZIONE O RIMBORSO DEL PREZZO PAGATO PER L ACQUISTO A DISCREZIONE DI POLYCOM NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE APPLICABILE LE TUTELE E LE GARANZIE DI CUI SOPRA SONO ESCLUSIVE E SOSTITUISCONO TUTTE LE ALTRE GARANZIE TERMINI O CONDIZIONI ESPRESSE O IMPLICITE DI LEGGE O ALTRO INCLUSE LE GARANZIE TERMINI O LE CONDIZIONI DI COMMERCIABILIT E IDONEIT PER UNO SCOPO PARTICOLARE QUALIT SODDISFACENTE CORRISPONDENZA ALLA DESCRIZIONE E NON VIOLAZIONE TUTTE ESPRESSAMENTE ESCLUSE POLYCOM NON SI ASSUME N AUTORIZZA ALTRE PERSONE AD ASSUMERSI RESPONSABILIT IN RELAZIONE ALLA VENDITA INSTALLAZIONE MANUTENZIONE O USO DEI SUOI PRODOTTI Note sulla sicurezza 2 Note sulla sicurezza Sicurezza e conformit Uso e pulizia e Utilizzare il prodotto in base alle presenti istruzioni e Non utilizzare in prossimit di fonti di calore e Utilizzare esclusivamente dispositivi accessori specificati da Polycom e Perla pulizia utilizzare esclusivamente un panno asciutto Ambiente operativo Il presente dispositivo classificato come
21. ne dei tasti Il telefono desktop Polycom CX200 non si trova in uno stato attivo Eseguire una delle seguenti operazioni e Premereitasti pi lentamente e Effettuare una chiamata al telefono per controllare che la visualizzazione e la suoneria della chiamata in arrivo siano corrette Audio Sintomo Dall altoparlante del ricevitore del telefono Polycom CX200 non viene emesso alcun suono Problema L account Microsoft Office Communication Server 2007 potrebbe non essere configurato correttamente Azione correttiva Per verificare se l account sia configurato in modalit Enterprise Voice contattare l amministratore di sistema Dalle cuffie non viene emesso alcun suono Le cuffie non sono collegate correttamente o non sono accese Il volume potrebbe essere impostato su un livello eccessivamente basso Verificare che le cuffie siano collegate correttamente Verificare che l amplificatore delle cuffie se necessario per le cuffie in uso sia accesso e o il volume sia regolato in modo corretto Verificare che il telefono sia connesso e registrato a Microsoft Office Communication Server 2007 Premendo il tasto Vivavoce non si ottiene alcun effetto L audio continua ad essere trasmesso dall altoparlante del ricevitore Le impostazioni audio del client Microsoft Office Communicator 2007 non sono corrette Regolare le impostazioni audio in Microsoft Office Communicator 2007 in mod
22. o tale che l audio dell altoparlante sia diretto agli altoparlanti del computer Per ulteriori informazioni consultare Configurazione di Microsoft Office Communicator 2007 per il telefono desktop Polycom CX200 a pagina 1 5 Guida per l utente Telefono desktop Polycom CX200 Microsoft Office Communicator 2007 Sintomo Problema Azione correttiva Il client Microsoft Office Communicator 2007 non funziona correttamente Potrebbero essere presenti dei problemi con il software client Microsoft Office Communicator 2007 o con Microsoft Office Communications Server 2007 Contattare l amministratore di sistema per verificare che l account in uso sia configurato correttamente e che il software client Microsoft Office Communicator 2007 e il software Microsoft Office Communications Server 2007 siano installati e configurati correttamente Note sulla sicurezza Contratti di assistenza Contattare un rivenditore Polycom autorizzato per ottenere informazioni sui contratti di manutenzione applicabili al prodotto Leggi applicabili La presente garanzia limitata e la limitazione di responsabilit sono disciplinate dalle leggi dello Stato della California Stati Uniti e dalle leggi degli Stati Uniti esclusi i relativi conflitti dei principi di legge La convenzione sui contratti delle Nazioni Unite per la vendita internazionale di beni non applicabile alla presente garanzia limitata e
23. olycom CX200 Per altre operazioni possibile utilizzare contemporaneamente i tasti del telefono desktop Polycom CX200 e il client desktop Microsoft Office Communicator 2007 In questo capitolo vengono fornite le istruzioni di base per l uso del telefono Polycom CX200 Il capitolo contiene le istruzioni relative alle seguenti funzioni e Esecuzione di una chiamata e Risposta a una chiamata e Fine di una chiamata e Disattivazione del microfono e Regolazione del volume e Impostazione di una chiamata in attesa Guida per l utente Telefono desktop Polycom CX200 e Inoltro delle chiamate e Uso della casella vocale e Riavvio del telefono Per risolvere eventuali problemi del telefono consultare Guida alla soluzione dei problemi del telefono desktop Polycom CX200 a pagina 3 1 Questa guida fornisce esclusivamente le informazioni su come utilizzare il telefono desktop Polycom CX200 con Microsoft Office Communicator 2007 Per ulteriori informazioni sull uso di Office Communicator 2007 consultare la documentazione Microsoft Per ulteriori informazioni sul nuovo telefono o per richiedere assistenza contattare l amministratore di sistema Esecuzione di una chiamata Per effettuare le chiamate viene utilizzato il client desktop Microsoft Office Communicator 2007 in cui si seleziona un contatto e si avvia la chiamata Premendo il tasto Vivavoce o Cuffie del telefono desktop Polycom CX200 o sollevando il ricevitore del telefono deskt
24. op Polycom CX200 sullo schermo del computer viene visualizzata la finestra di Microsoft Office Communicator 2007 che consente di conversare direttamente con la parte chiamata Durante una chiamata possibile alternare tra il ricevitore le cuffie o l altoparlante vivavoce premendo il tasto Vivavoce o Cuffie oppure sollevando il ricevitore Per effettuare una chiamata gt Eseguire una delle seguenti operazioni a Sollevare il ricevitore Nell Elenco contatti di Microsoft Office Communicator 2007 fare clic sull icona del telefono a destra del nome del contatto per avviare una chiamata vocale utilizzando il numero o il dispositivo preferito del contatto inoltre possibile fare doppio clic sul nome del contatto per aprire una finestra di conversazione quindi fare clic sull icona del telefono all interno della finestra b Per effettuare una chiamata utilizzando l altoparlante vivavoce premere il tasto Vivavoce Nell Elenco contatti della finestra del client Microsoft Office Communicator 2007 fare clic sull icona a destra del nome del contatto per avviare una chiamata vocale utilizzando il numero o il dispositivo preferito del contatto Uso delle funzioni di base del telefono desktop Polycom CX200 Nota Se si fa clic per avviare una chiamata senza avere sollevato il ricevitore o senza avere premuto il tasto Vivavoce o Cuffie la chiamata verr trasmessa automaticamente tramite l altoparlante vivavoce c Per effettuare una c
25. possibile regolare il volume delle cuffie stesse Se si preme il tasto Volume mentre non in corso alcuna chiamata possibile regolare il volume della suoneria Impostazione di una chiamata in attesa Nota Durante una chiamata possibile mettere in attesa la chiamata utilizzando Microsoft Office Communicator 2007 Per mettere in attesa una chiamata gt Fare clic sul pulsante Trattieni nella finestra di Microsoft Office Communicator 2007 Per riprendere la chiamata fare di nuovo clic sul pulsante Trattieni nella finestra di Microsoft Office Communicator 2007 Poich durante l uso della funzione di attesa in genere viene emesso un segnale sonoro o una melodia si consiglia di non utilizzare tale funzione durante una chiamata in conferenza Inoltro delle chiamate possibile configurare Microsoft Office Communicator 2007 in modo da inoltrare tutte le chiamate in arrivo a un altra parte inoltro statico Per attivare la funzione di inoltro delle chiamate a un altra parte 1 Nella finestra di Microsoft Office Communicator 2007 selezionare l icona di inoltro a destra del proprio nome 2 Nella schermata di inoltro selezionare la regola di inoltro che si desidera applicare 3 Per effettuare l inoltro a un altro contatto o numero di telefono selezionare il nome del contatto a cui si desidera inoltrare le chiamate quindi selezionare OK Guida per l utente Telefono desktop Polycom CX200 Nota 4 Nella s
26. presenti dei problemi con il software client Microsoft Office Communicator 2007 o con il software Microsoft Office Communications Server 2007 Contattare l amministratore di sistema per verificare che l account in uso sia configurato correttamente e che il software client Microsoft Office Communicator 2007 e il software Microsoft Office Communications Server 2007 siano installati e configurati correttamente Controlli ed esecuzione e ricezione di chiamate Sintomo Problema Azione correttiva tasti del telefono Polycom CX200 non consentono di controllare le chiamate come descritto nella presente guida possibile che il client Microsoft Office Communicator 2007 o l account Microsoft Office Communication Server 2007 non siano configurati correttamente Per verificare se l account sia configurato in modalit Enterprise Voice contattare l amministratore di sistema La porta USB del computer potrebbe non funzionare correttamente Eseguire la seguente procedura e Collegare il telefono desktop Polycom CX200 a un altra porta USB del computer e Scollegare il telefono desktop Polycom CX200 riavviare il computer quindi collegare il telefono desktop Polycom CX 200 a una porta diversa Accesso ai sistemi Guida alla soluzione dei problemi del telefono desktop Polycom CX200 Sintomo Problema Azione correttiva Non vi alcuna risposta in seguito alla pressio
27. rattato come qualsiasi altro materiale protetto da copyright ad esempio libri o registrazioni audio Questo manuale stato accuratamente redatto per garantire la precisione delle informazioni Polycom Inc non responsabile di eventuali errori di stampa o di trascrizione Le informazioni contenute nel presente documento sono soggette a modifiche senza preavviso Informazioni sulla Guida Complimenti per l acquisto del telefono desktop Polycom CX200 che offre l innovativa funzione di comunicazione unificata attualmente non disponibile con i tradizionali telefoni desktop Collegando un telefono desktop Polycom CX200 a un computer che esegue Microsoft Office Communicator 2007 possibile effettuare e ricevere chiamate telefoniche tramite la connessione di rete IP La presente Guida per l utente fornisce le informazioni necessarie per iniziare a utilizzare il nuovo telefono Verificare insieme all amministratore di sistema che la rete in uso supporti la configurazione del telefono desktop Polycom CX200 che sia in uso Microsoft Office Communications Server 2007 e che la rete sia configuarta correttamente Prima di installare e utilizzare il telefono desktop Polycom CX200 leggere attentamente le sezioni Elenco dei componenti e Note sulla sicurezza della presente guida Tali informazioni sono inoltre disponibili sul sito Web all indirizzo http www polycom com support voicedocumentation Guida per l utente Telefono desktop Polycom CX 2
28. telefono possibile che nel telefono si verifichi un problema che richiede il riavvio del telefono stesso Prima di eseguire questa operazione contattare l amministratore di sistema Per riavviare il telefono gt Scollegare il telefono dal computer quindi ricollegarlo In questo modo viene avviato il processo di riavvio 3 Guida alla soluzione dei problemi del telefono desktop Polycom CX200 In questo capitolo vengono descritti i problemi le cause possibili e le azioni correttive I problemi sono raggruppati nel modo seguente e Alimentazione e avvio e Controlli ed esecuzione e ricezione di chiamate e Accesso ai sistemi e Audio e Microsoft Office Communicator 2007 Se un problema persiste contattare l amministratore di sistema Guida per l utente Telefono desktop Polycom CX200 Alimentazione e avvio Sintomo Problema Azione correttiva Sono presenti problemi di alimentazione Il telefono desktop Polycom CX200 privo di alimentazione Eseguire una delle seguenti operazioni e Verificare che al momento dell accensione sull apparecchio non si attivi alcuna spia e Verificare che la porta USB fornisca alimentazione e Provare a collegare il telefono a un altra porta USB in cui l alimentazione funziona Il ricevitore sembra funzionare correttamente tuttavia non vi alcuna interazione tra il ricevitore e il client Microsoft Office Communicator 2007 Potrebbero essere
29. u quest ultimo sia installato e in esecuzione Microsoft Office Communicator 2007 inoltre necessario che sul computer sia eseguito Windows XP Service Pack 2 o Windows Vista Per utilizzare il telefono desktop Polycom CX 200 non sono necessari driver di periferica o software aggiuntivi Guida per l utente Telefono desktop Polycom CX200 Elenco dei componenti Nella confezione del telefono Polycom CX200 sono contenuti i seguenti componenti e Base del telefono desktop Polycom CX200 con cavo USB collegato ODE n Eu e e Ricevitore e cavo del ricevitore e Guida rapida e scheda di registrazione Prima di procedere all installazione consultare questo elenco per verificare che siano presenti tutti i componenti Se uno o pi componenti non sono presenti contattare l amministratore di sistema Operazioni preliminari del telefono desktop Polycom CX200 Montaggio del telefono desktop Polycom CX200 In questa sezione sono contenute le istruzioni relative al montaggio del telefono desktop Polycom CX200 e Collegamento del ricevitore e delle cuffie opzionali e Collegamento del telefono Polycom CX200 al computer Se il telefono gi montato e collegato al computer passare direttamente alla sezione Funzioni del telefono desktop Polycom CX200 a pagina 1 4 Collegamento del ricevitore e delle cuffie opzionali Wi POLYCOM Nota Per collegare il ricevitore e le cuffie opzionali 1 Collegare un estr
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