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Guida dell`utente di sistemi Polycom RealPresence Group Series

1. Le modifiche dell utente sono applicabili solo alla chiamata corrente e vengono azzerate dal server BroadSoft all inizio della chiamata successiva Personalizzazione dello spazio di lavoro A seconda della configurazione del sistema possibile personalizzare il contenuto dello schermo Configurazione e visualizzazione delle impostazioni di amministrazione Se l amministratore ha consentito l accesso possibile configurare alcune delle impostazioni di ETA Una volta impostata la password per la protezione del sistema da parte dell amministratore l icona amministrazione poich altre sono di sola lettura Nell interfaccia locale accedere a viene sostituita dall icona e e sar necessario immettere un ID e una password utente per accedere alle impostazioni Per ulteriori informazioni sulle impostazioni di amministrazione consultare la Guida dell amministratore per sistemi Polycom RealPresence Group Series Controllo della telecamera locale da parte del sistema remoto Se l accesso alle impostazioni utente consentito dall amministratore di sistema possibile consentire al sistema remoto di controllare la telecamera locale partecipanti del sito remoto possono anche impostare e utilizzare le preselezioni della telecamera se tale funzione supportata dai sistemi in uso Per consentire ad altri partecipanti alla chiamata di controllare la telecamera locale 1 Nella schermata iniziale selezionare 2 gt Impostazio
2. predefinita L impostazione predefinita non consente la visualizzazione del video Accertarsi che l amministratore di sistema approvi la modifica dell impostazione 1 Accederea 2 gt Impostazioni utente gt Riunioni 2 Selezionare Consenti schermo video su Web Polycom Inc 47 Guida dell utente di sistemi Polycom RealPresence Group Series Utilizzo di una tastiera USB Per inserire i dati e navigare all interno dell interfaccia locale del sistema possibile collegare una tastiera USB inglese standard a una delle porte USB del sistema Quando collegata una tastiera USB al sistema RealPresence Group possibile inserire solo i numeri con il telecomando nelle schermate Rig gt Tastierino o i3 gt Contatti dell interfaccia locale Per inserire le lettere scollegare la tastiera dalla porta USB quindi selezionare il tasto Tastiera che viene visualizzato sulla schermata del sistema Per ulteriori informazioni sull immissione delle lettere sulla tastiera virtuale vedere Chiamata mediante immissione di un nome o di un numero Registrazione di chiamate su un sistema RealPresence Group 700 Su un sistema RealPresence Group 700 possibile registrare una chiamata su Monitor 3 possibile scegliere di registrare l oratore e il contenuto o soltanto l oratore Le impostazioni di questa funzione devono essere configurate dall amministratore Per registrare una chiamata utilizzando un dispositivo DVD o DVR 1 Spegnere il sistem
3. quindi comporre l estensione del sistema remoto a cui si intende trasferire la chiamata Viene effettuata la connessione audio e video tra il sistema locale e il secondo sistema remoto Il primo sistema remoto continua ad essere in attesa Riagganciare Il sistema locale due sistemi remoti sono ora connessi in una chiamata audio e video se tali funzionalit sono disponibili Per aggiungere un sistema a una chiamata 1 Durante una chiamata premere il tasto sul telecomando del sistema Polycom per accedere alla tastiera Premere Seleziona per attivare la funzionalit hook flash aggancio rapido Il sistema remoto viene messo in attesa Attendere il tono di composizione quindi comporre l estensione del sistema remoto che si intende aggiungere alla chiamata Premere di nuovo il tasto Seleziona La chiamata diventa una conferenza solo audio con tutti i sistemi Se il sistema che ha utilizzato la funzionalit hook flash riaggancia gli altri sistemi rimangono connessi in una chiamata audio e video se tali funzionalit sono disponibili Polycom Inc 44 Guida dell utente di sistemi Polycom RealPresence Group Series Classificazione della protezione visiva in un ambiente BroadSoft La funzione Classificazione protezione visiva supportata per le chiamate SIP in un ambiente BroadSo tt Questa funzione fornisce ai partecipanti i dai relativi al livello massimo di informazioni classificate che possibile scambiare in una
4. 85 1280 x 720 50 60 1280 x 768 60 1280 x 1024 60 75 1600 x 1200 60 1680 x 1050 60 1920 x 1080 60 1920 x 1200 60 Nota risoluzione e frequenza di aggiornamento E La risoluzione e la frequenza di aggiornamento variano in base al tipo di sistema operativo in uso Consultare il manuale del computer o gli argomenti della guida in linea per informazioni sulle procedure appropriate Polycom Inc 30 Guida dell utente di sistemi Polycom RealPresence Group Series Per configurare il sistema RealPresence Group in modo da visualizzare il contenuto Verificare che il computer sia acceso e collegato al sistema RealPresence Group possibile collegare un computer all ingresso video HDMI o VGA Collegamenti di un sistema RealPresence Group 500 Polycom Inc 31 Guida dell utente di sistemi Polycom RealPresence Group Series Per avviare la visualizzazione del contenuto da una sorgente collegata a un sistema RealPresence Group Utilizzando il telecomando selezionare E quindi la sorgente del contenuto dall elenco Durante una chiamata possibile selezionare gt Seleziona sul telecomando per attivare e disattivare la sorgente di contenuto utilizzata per ultima Per interrompere la visualizzazione di contenuto Utilizzando il telecomando selezionare k3 gt Nascondi quindi il nome della sorgente del contenuto ad esempio Nascondi portatile Voci della Rubrica e dei Contatti Nella Rubrica de
5. Automatico secondi tale sito viene visualizzato a schermo intero sul monitor Pi siti vengono visualizzati in presenza continua Viene evidenziata Discussione l immagine della persona che ha la parola Il relatore vede in presenza continua mentre gli altri siti vedono il relatore a Presentazione schermo intero sul monitor Il sito con il relatore visualizzato a schermo intero da tutti gli altri siti Il Schermo intero relatore corrente vede il relatore precedente Layout di visualizzazione Multipoint La visualizzazione durante una chiamata Multipoint pu variare a seconda della configurazione del sistema RealPresence Group del numero di siti partecipanti del numero di monitor utilizzati e dell eventuale condivisione di contenuto Il layout di visualizzazione Multipoint configurato nel sistema host quello utilizzato nella chiamata Se si utilizzano due monitor di uguali dimensioni possibile effettuare chiamate multipoint a otto vie a seconda della configurazione del sistema Durante la condivisione di contenuto un monitor utilizzato per la visualizzazione del contenuto e uno per la visualizzazione delle persone La configurazione varia in base all attivazione da parte dell amministratore della funzione Inquadratura locale e al numero di partecipanti Quando non attivata la condivisione di contenuto entrambi i monitor utilizzano la stessa configurazione Per ulteriori informazioni sui layout delle chiamate multipoint con
6. Pereffettuare la chiamata selezionare Chiama oppure selezionare Gi sul telecomando Come rispondere a una chiamata La modalit di gestione delle chiamate in arrivo di un sistema RealPresence Group dipende dalla configurazione del sistema stesso Il sistema pu rispondere alla chiamata automaticamente rifiutare la chiamata automaticamente o chiedere all utente di rispondere manualmente Per rispondere a una chiamata manualmente Utilizzando il telecomando selezionare Rispondi oppure premere Per ulteriori informazioni su come rispondere alle chiamate vedere Modifica della modalit di risposta alle chiamate Polycom Inc 18 Guida dell utente di sistemi Polycom RealPresence Group Series Termine di una chiamata Per terminare una chiamata Sul telecomando premere i Se richiesto confermare che si desidera riagganciare Utilizzo della modalit a tutto schermo Se attivata la modalit a tutto schermo semplifica la schermata iniziale visualizzando soltanto le voci di numerazione abbreviata e le riunioni del calendario In modalit a tutto schermo pertanto possibile chiamare utilizzando la funzione di numerazione abbreviata partecipare alle riunioni nel calendario e rispondere alle chiamate Per poter utilizzare la modalit a tutto schermo necessario che l amministratore la attivi e che crei voci di numerazione abbreviata Per informazioni sull aggiunta di voci di numerazione abbreviata sull abilitazi
7. Sito locale Rete e Indirizzo globale Visualizza le seguenti informazioni sull utilizzo e Durata dell ultima chiamata e Durata totale chiamate e Numero totale di chiamate Utilizzo e Tempo di funzionamento sistema Polycom Inc 50 Guida dell utente di sistemi Polycom RealPresence Group Series Stato Quando si verifica un problema con un dispositivo o un servizio del sistema viene visualizzato un avviso accanto al pulsante Impostazioni nel menu In questa schermata sono visualizzati seguenti dettagli sullo stato del sistema quando in corso o non in corso una chiamata Informazioni sullo stato quando non in corso una chiamata Schermata Stato Descrizione Visualizza lo stato di qualsiasi dispositivo o servizio elencato nelle schermate Stato a cui attualmente associato un indicatore di stato di colore rosso Gli avvisi vengono visualizzati nell ordine in cui si sono verificati Quando si verifica un problema con un dispositivo o un servizio del sistema viene visualizzato un avviso accanto al pulsante Avvisi attivi Impostazioni nel menu Visualizza lo stato delle impostazioni Risposta automatica video Controllo chiamate punto a punto e Password della riunione Visualizza lo stato della connessione dei dispositivi audio quali Audio microfoni SoundStation IP e SoundStructure Visualizza lo stato della connessione del dispositivo EagleEye Director se collegato Se il sistema di telecamere non collegato EagleE
8. computer avviare l applicazione Polycom People Content IP 2 Immettere l indirizzo IP o il nome host del sistema RealPresence Group e la password della riunione se impostata Per visualizzare l indirizzo IP del sistema RealPresence Group selezionare 2 gt T gt Dettagli del sistema 3 Sul computer fare clic su Connetti 4 In People Content IP aprire il contenuto da visualizzare e fare clic su amp Nota visualizzazione di pi finestre e People Content IP Se vengono utilizzate pi finestre sul computer spostare l icona People Content IP nella finestra che si desidera condividere Polycom Inc 29 Guida dell utente di sistemi Polycom RealPresence Group Series Per interrompere la visualizzazione di contenuto 1 Sela barra degli strumenti di People Content IP ridotta a icona ingrandirla facendo clic sulla relativa icona nella barra delle applicazioni 2 Fare clic su in People Content IP 3 Fare clic su Disconnetti Visualizzazione del contenuto da un computer collegato a sistemi RealPresence Group Prima di visualizzare il contenuto verificare che l uscita video del computer sia configurata per utilizzare una delle risoluzioni e delle frequenze di aggiornamento supportate elencate nella tabella seguente Per ottenere la qualit video ottimale utilizzare una frequenza di aggiornamento pari a 60 Hz o inferiore Risoluzione Frequenze di aggiornamento Hz 800 x 600 56 60 72 75 85 1024 x 768 60 70 75
9. conferenza per terminare la chiamata e In una chiamata Multipoint premere il tasto funzione Altro quindi il tasto funzione Gestisci per riagganciare una chiamata connessa Nota contenuto e sistemi Group 300 possibile visualizzare contenuto su un sistema RealPresence Group 300 utilizzando solo l applicazione People Content IP Per avviare o interrompere la visualizzazione di contenuto tramite un telefono di conferenza SoundStation IP 7000 collegato Premere il tasto funzione Contenuto sul telefono di conferenza Il contenuto viene riprodotto dagli ingressi seguenti se configurati per il contenuto gt Sistema RealPresence Group 500 possibile collegare una telecamera all ingresso video 2 gt Sistema RealPresence Group 700 possibile collegare una telecamera all ingresso video 3 Per ulteriori informazioni contattare l amministratore del sistema Polycom Inc 40 Guida dell utente di sistemi Polycom RealPresence Group Series Uso del calendario di Microsoft Outlook Se il sistema configurato per stabilire la connessione a Microsoft Exchange Server nella schermata iniziale di RealPresence Group Series vengono visualizzate le riunioni pianificate Se si sono completati i passaggi di configurazione anche possibile chiamare dalle riunioni nel calendario Per visualizzare le riunioni o per parteciparvi consultare le seguenti sezioni Visualizzazione di riunioni pianificate Esecuzione di una chiamata dalle r
10. contatto Ricerca di contatti della Rubrica Per chiamare un utente che non presente nell elenco dei Preferiti o dei Contatti potrebbe essere necessario eseguire una ricerca all interno della rubrica Per ricercare un contatto nella rubrica j L 1 Con il telecomando selezionare iN gt B 2 Perimmettere un nome nel campo di ricerca eseguire una delle operazioni seguenti gt Digitare il nome utilizzando la tastiera a schermo gt Utilizzare il metodo di immissione del testo comunemente utilizzato con i telefoni cellulari per selezionare le lettere direttamente sul telecomando 3 Selezionare Cerca per ricercare una voce nella rubrica Nota ricerche all interno della rubrica Le ricerche all interno della rubrica restituiscono solo le voci che includono il cognome all inizio della stringa di ricerca Non inserire il nome all inizio della stringa di ricerca Esecuzione di chiamate video a pi siti Le conferenze multipoint coinvolgono almeno tre diversi endpoint Durante una chiamata Multipoint pi siti possono vedersi e ascoltarsi In una chiamata Multipoint anche possibile condividere contenuto come in una chiamata punto a punto Tutti sistemi possono partecipare alle chiamate Multipoint Per consentire al sistema di ospitare chiamate Multipoint necessario che sul sistema RealPresence Group 500 o 700 sia installata una chiave opzionale video multipoint possibile ospitare chiamate Multipoint tramite un s
11. dei contatti a 42 Chiamate Multipoint con protocollo CCCP o 43 Esclusione dell audio per chiamate CCCP o 43 Registrazione delle chiamate aaa 43 Utilizzo delle funzionalit di rete Avaya con chiamate video 44 Classificazione della protezione visiva in un ambiente BroadSoft 45 Modifica del livello di classificazione della protezione 45 Personalizzazione dello spazio di lavoro n nnan aa aaa aaa 46 Configurazione e visualizzazione delle impostazioni di amministrazione 46 Controllo della telecamera locale da parte del sistema remoto 46 Regolazione dell illuminazione LL 46 Configurazione della funzione di controllo automatico dell inquadratura locale 47 Visualizzazione del video sul Web 47 Utilizzo di una tastiera USB e ea 48 Registrazione di chiamate su un sistema RealPresence Group 700 48 Avviso di chiamata in arrivo per utenti non udenti nnan aaaea aaaea 48 Suggerimenti per la risoluzione dei problemi LL 49 Chiamata di prova swviirp se i rna an raa beirut Para 49 Accesso alle schermate Info di sistema Stato e Diagnostica 49 MOALE seruri aaan bite deine 49 Diagnostica del sistema nnana naaa 52 Visualizzazione delle statistiche di chiamata nnana anaa aaa 54 Ricerca di risposte nella documentazione relativ
12. dei partecipanti alla chiamata 2 Eseguire una delle operazioni seguenti gt Per visualizzare i dettagli relativi a un partecipante selezionare Partecipanti spostarsi al partecipante desiderato quindi selezionare Ulteriori informazioni Gli stream attivi dei partecipanti vengono visualizzati sotto le informazioni dei partecipanti gt Per accedere rapidamente alle informazioni su determinati stream associati a un utente specifico spostarsi a Stream per le chiamate che utilizzano Advanced Video Coding AVC o Stream partecipanti per le chiamate che utilizzano Scalable Video Coding SVC Utilizzare i tasti Indietro e Partecipante successivo per spostarsi al partecipante con lo stream o gli stream che si desidera visualizzare Spostarsi allo stream desiderato e selezionare Ulteriori informazioni gt Per accedere rapidamente a un elenco di tutti gli stream audio video e di contenuti all interno della chiamata spostarsi su Stream attivi disponibile solo nelle chiamate SVC Selezionare lo stream desiderato quindi Ulteriori informazioni Ricerca di risposte nella documentazione relativa ai prodotti La documentazione relativa ai prodotti Polycom disponibile all indirizzo support polycom com Nella sezione Documents and Downloads Documenti e download selezionare Telepresence and Video Telepresenza e video gt RealPresence Group modello del sistema in uso quindi ricercare il documento desiderato documenti sono raggruppati in bas
13. di contenuto con People Content IP Visualizzazione del contenuto da un computer collegato a sistemi RealPresence GroUp sissi alii a I ai Voci della Rubrica e dei Contatti Informazioni sulla Rubrica globale Ricerca di contatti della Rubrica aaae Esecuzione di chiamate video a pi Siti Esecuzione di una chiamata multipoint n a anaa aaa aaee Termine di una chiamata Multipoint o Password per chiamate Multipoint 0 Modalit di visualizzazione Multipoint LL Layout di visualizzazione Multipoint LL Layout multipli nelle chiamate Lyne anaana aaa Modifica della modalit di risposta alle chiamate Rifiuto temporaneo delle chiamate Risposta automatica a una chiamata video Esclusione dell audio per le chiamate video con risposta automatica Avvio e arresto di un video sia quando in corso che quando non in corso una chiamata AMDICRIWEYNO si RN ARIAL LE ESA Uso di un telefono di conferenza Polycom SoundStation IP 7000 con sistema Polycom RealPresenCe Group ji La ir Polycom Inc Guida dell utente di sistemi Polycom RealPresence Group Series Uso del calendario di Microsoft Outlook 41 Visualizzazione di riunioni pianificate 41 Esecuzione di una chiamata dalle riunioni nel calendario 41 Esecuzione di attivit con i contatti di Microsoft Office Communications Server o MICO SOMEY C nin ernia eo doi 42 Visualizzazione degli stati di presenza
14. di microfoni RealPresence Group Gruppo di prodotti dei sistemi RealPresence Group 300 e RealPresence Group 500 Polycom Inc 10 Guida dell utente di sistemi Polycom RealPresence Group Series Sistemi RealPresence Group 700 sistemi RealPresence Group 700 illustrati nella figura seguente vengono forniti con una telecamera Polycom EagleEye III o Polycom EagleEye IV un gruppo di microfoni Polycom RealPresence Group e un telecomando Polycom RealPresence Group Gruppo di prodotti del sistema RealPresence Group 700 Nota Le opzioni vengono configurate dall amministratore sistemi Polycom RealPresence Group possono essere configurati in modo da mostrare solo le opzioni utilizzate all interno di un organizzazione possibile pertanto che alcune opzioni descritte in questa Guida non siano disponibili sul sistema in uso Per ulteriori informazioni su queste opzioni contattare l amministratore Polycom Inc 11 Guida dell utente di sistemi Polycom RealPresence Group Series Utilizzo del telecomando Il telecomando viene utilizzato per effettuare chiamate regolare il volume impostare lo zoom della telecamera spostarsi tra le schermate e selezionare opzioni sistemi RealPresence Group e le telecamere EagleEye dispongono di ricevitori a infrarossi E possibile controllare il sistema RealPresence Group puntando il telecomando verso il sistema RealPresence Group stesso o la telecamera EagleEye se collegata Po
15. essere visualizzato o modificato nell interfaccia locale durante una chiamata Tuttavia non possibile aumentare il livello di protezione impostandolo su un valore pi elevato rispetto all impostazione predefinita designata dal server BroadSoft Nota visualizzazione del livello di classificazione della protezione E Quando sul sistema non in corso una chiamata o se presente una chiamata in attesa il livello di classificazione della protezione non viene visualizzato Per visualizzare il livello di protezione durante una chiamata GSeillivello di classificazione della protezione stato attivato dall amministratore il livello corrente viene visualizzato su tutti i monitor degli endpoint durante una chiamata attiva Per modificare il livello di protezione durante una chiamata 1 Nell interfaccia locale accedere a Chiamata gt Sicurezza 2 Dall elenco Classificazione sicurezza selezionare il livello di protezione desiderato 3 Fare clic su Continua per confermare la selezione Quando il livello di classificazione della protezione viene aumentato o ridotto un messaggio viene visualizzato per cinque secondi per segnalare a tutti i partecipanti alla conferenza video il nuovo livello di classificazione La classificazione di protezione della chiamata attiva stata declassata o aggiornata a Nuovo livello di classificazione della protezione Polycom Inc 45 Guida dell utente di sistemi Polycom RealPresence Group Series
16. il sensore o in prossimit del sensore che indica l alimentazione sulla parte anteriore del sistema Per accendere il sistema RealPresence Group Eseguire una delle operazioni seguenti e Premere un tasto qualsiasi sul telecomando oppure sollevare il telecomando per attivare il sistema qualora sia in modalit di sospensione e Tenere premuto il sensore di alimentazione situato sulla parte anteriore del sistema Poich il sensore di alimentazione sensibile al tocco possibile premere con il dito in corrispondenza o in prossimit del sensore stesso Entro circa 10 secondi viene visualizzata la schermata iniziale di Polycom Power On Self Test POST test automatico di accensione Una volta accesi i sistemi RealPresence Group 300 500 e 700 eseguono automaticamente i controlli sullo stato del sistema prima dell inizializzazione Questo processo conosciuto come test automatico all accensione o POST Lo stato della sequenza POST visualizzato dall indicatore LED sulla parte anteriore del dispositivo oppure nel caso del sistema RealPresence Group 700 nel display del campo del testo sulla parte anteriore del sistema Tutti i risultati del test vengono archiviati nella memoria del sistema Per ulteriori informazioni sui colori delle spie dell indicatore e sul relativo significato consultare la Guida dell amministratore di sistemi Polycom RealPresence Group Series Se la sequenza POST termina senza alcun errore grave il sistem
17. intercettata da terzi Questa funzione particolarmente utile per le chiamate punto a punto Nelle chiamate multipoint ospitate esternamente i numeri dei codici di verifica non corrispondono a nessun altro numero presente nella chiamata Il codice di verifica un numero esadecimale a 16 cifre che viene calcolato in modo tale che entrambi i siti che partecipano alla chiamata dispongano dello stesso numero numeri sono identici solo nel caso in cui per il calcolo vengano utilizzati dati provenienti esclusivamente dai due siti partecipanti alla chiamata senza alcuna intercettazione o modifica dei dati da parte di terzi Polycom consiglia di controllare il codice di verifica presso ciascun sito onde evitare il rischio di intercettazione delle chiamate da parte di terzi Per controllare la corrispondenza dei codici di verifica 1 Avviare una chiamata punto a punto H 323 crittografata tra due siti 2 Premere sul telecomando quindi accedere a Impostazioni gt Sistema Informazioni gt Statistiche di chiamata 3 In corrispondenza di Crittografia chiamata ricercare il codice di verifica a 16 cifre simile a quello riportato nell esempio seguente aBC 123 ab 1234 1a2b34699009466 4 Controllare verbalmente che il codice di verifica sia uguale presso entrambi i siti 5 Eseguire una delle operazioni seguenti gt Sei codici corrispondono significa che la chiamata protetta Procedere con la chiamata gt Sei codici non corrispondono e la c
18. picchi compresi tra 3 dB e 7 dB con toni e materiali di programma normali Picchi occasionali compresi tra 12 dB e 16 dB con rumori temporanei intensi sono accettabili Una segnalazione di 20 dB corrisponde a 0 dBFS nell audio del sistema Polycom RealPresence Group Un segnale a questo livello pu provocare distorsioni nel sistema audio misuratori funzionano solo quando abilitato l ingresso associato Nota alcuni misuratori audio non sono disponibili quando viene collegato un mixer digitale SoundStructure al sistema Polycom RealPresence Group Fornisce informazioni di diagnostica specifiche della telecamera EagleEye Director se collegata al sistema Audio Verifica la funzionalit dei microfoni Per utilizzare questa funzione parlare a voce alta e verificare la presenza di indicazioni dinamiche del segnale per i due microfoni verticali e i cinque microfoni orizzontali Se non vengono visualizzate indicazioni del segnale per un microfono specifico spegnere manualmente la telecamera EagleEye Director e riaccenderla Permette anche di verificare il segnale audio di riferimento effettuare una chiamata video e chiedere all utente del sito remoto di parlare a voce alta Verificare se vengono visualizzate indicazioni dinamiche del segnale per i due misuratori audio di riferimento Se non compaiono indicazioni relative a un microfono specifico assicurarsi che il relativo cavo sia collegato correttamente Dopo aver veri
19. una delle seguenti operazioni gt Selezionare Aggiungi alla chiamata per aggiungere la chiamata alla conferenza gt Selezionare In attesa Risposta per mettere in attesa la chiamata corrente e rispondere alla chiamata in arrivo gt Selezionare Riaggancia 1 Rispondi per terminare la chiamata che in attesa da pi tempo La chiamata in arrivo viene aggiunta alla conferenza gt Selezionare Riaggancia tutto Rispondi per terminare tutte le chiamate attive e in attesa e stabilire una connessione punto a punto con la chiamata in arrivo Per effettuare una nuova chiamata mentre una chiamata in attesa Premere A sul telecomando Effettuare la chiamata utilizzando il metodo preferito Per passare da una chiamata all altra Utilizzare il telecomando per selezionare Gestisci Questa operazione consente di determinare la chiamata che si desidera rendere attiva Per riprendere una chiamata in attesa Se stata messa in attesa una sola chiamata e non in corso alcuna chiamata attiva selezionare Riprendi chiamata per riprendere la chiamata in attesa Partecipazione a chiamate crittografate Se nel sistema abilitata la funzione di crittografia sul monitor viene visualizzata un icona a forma di lucchetto chiuso 4 ad indicare che la chiamata crittografata Se una chiamata non crittografata sul monitor appare un icona a forma di lucchetto aperto e Durante una chiamata punto a punto o una chiamata Multipoint
20. una stanza e Selezionare una sorgente video quale una telecamera per documenti o una telecamera ausiliaria Se la telecamera del sistema supporta i movimenti elettronici di panoramica inclinazione e zoom possibile creare fino a 10 posizioni preselezionate per la telecamera del sito locale In ogni preselezione vengono memorizzate le seguenti informazioni e Numero della telecamera e Livello di zoom della telecamera e Direzione della telecamera Le preselezioni rimangono attive finch non vengono modificate Se consentito il controllo della telecamera del sito remoto possibile creare fino a 10 preselezioni per tale telecamera Queste preselezioni vengono salvate solo per la durata della chiamata Si potrebbe anche essere In grado di utilizzare le preselezioni create sul sito remoto per controllare la telecamera del sito remoto e Durante una chiamata se si seleziona il controllo della telecamera locale quest ultima viene impostata sulle modalit di panoramica e zoom senza modificare il layout e Se si seleziona il controllo della telecamera quando non in corso una chiamata Inquadratura locale passa alla visualizzazione a schermo intero e Le chiamate inarrivo annullano il layout di Inquadratura locale a schermo intero x Nota controllo della telecamera e layout dell inquadratura locale Per visualizzare le preselezioni memorizzate Coniltelecomando premere e nell interfaccia locale accedere a Telecamere gt Pre
21. Durante la visualizzazione di contenuto sul monitor principale appare un messaggio La visualizzazione o meno del contenuto sul monitor o sul proiettore dell utente dipende dalla configurazione del sistema Nota visualizzazione del contenuto su sistemi RealPresence Group 300 E Per mostrare il contenuto su un sistema RealPresence Group 300 necessario utilizzare l applicazione People Content IP Visualizzazione di contenuto con People Content IP L applicazione People Content IP consente di inviare contenuto da un computer non collegato direttamente al sistema RealPresence Group Per installare People Content IP in un computer 1 Su un computer con sistema operativo Microsoft Windows XP Windows Vista Windows 7 Windows 8 o Apple Mac OS 10 8 accedere alla pagina http www polycom com Nella casella di ricerca digitare download applicazione PPCIP 2 Scaricare e installare il software People Content IP Nota People Content IP e People Content IP fornisce esclusivamente contenuto video L audio non viene condiviso e People ContentIP supporta qualsiasi risoluzione desktop del computer con il colore impostato su 16 bit o su un valore superiore e La risoluzione del computer pu essere impostata su qualsiasi valore tuttavia People Content IP ridimensiona l immagine sul valore 1024x768 o 1280x720 L applicazione People Content IP deve essere installata in un computer Per avviare la visualizzazione di contenuto 1 Sul
22. Esclusione dell audio per chiamate CCCP Un cliente Microsoft Lync che funge da organizzatore di chiamata pu escludere l audio dei microfoni di tutti i partecipanti a una chiamata Non possibile riattivare l audio dei microfoni fino a quando l organizzatore non riattiva i microfoni dei partecipanti a meno che l utente non sia designato come presentatore Se l organizzatore della riunione ha disattivato il microfono del sistema RealPresence Group di Polycom in modo selettivo possibile riattivare il microfono del sistema anche senza che l organizzatore esegua l operazione Nessun altro pu riattivare l audio del microfono solo possibile richiedere all utente di riattivare l audio Quando un organizzatore cliente Microsoft Lync attiva o disattiva i microfoni dei partecipanti modificandone lo stato dell audio sul monitor del sistema RealPresence Group di Polycom viene visualizzata una notifica Registrazione delle chiamate Se un partecipante a una riunione di Microsoft Lync avvia la registrazione di una chiamata attiva con un sistema RealPresence Group sul sistema viene visualizzato il messaggio Registrazione avviata per alcuni secondi Quando la registrazione si arresta il sistema visualizza il messaggio Registrazione interrotta Durante la registrazione di una chiamata attiva viene visualizzata l icona di registrazione Polycom Inc 43 Guida dell utente di sistemi Polycom RealPresence Group Series Utilizzo delle funziona
23. O Polycom Guida dell utente 4 2 0 Dicembre 2014 3725 65666 004 A Polycom RealPresence Group Series Informazioni sui marchi POLYCOM e i nomi e i marchi associati ai prodotti di Polycom sono marchi di fabbrica e o marchi di servizio di Polycom Inc nonch marchi registrati e o marchi di diritto comune negli Stati Uniti e in altri paesi Tutti gli altri marchi sono di propriet dei rispettivi proprietari Informazioni sui brevetti Il prodotto incluso potrebbe essere protetto da uno o pi brevetti degli Stati Uniti e di altri paesi e o in attesa di brevetto di propriet di Polycom Inc 2014 Polycom Inc Tutti i diritti riservati Polycom Inc 6001 America Center Drive San Jose CA 95002 Stati Uniti Nessuna parte di questo documento pu essere riprodotta o trasmessa in alcuna forma o mediante alcun mezzo elettronico o meccanico per qualsiasi scopo senza il previo consenso scritto da parte di Polycom Inc Secondo la legge la riproduzione include la traduzione in un altra lingua o formato Tra le parti Polycom Inc detiene la titolarit e la propriet di tutti i diritti di propriet relativamente al software contenuto nei suoi prodotti Il software protetto dalle leggi sul copyright degli Stati Uniti e dai trattati internazionali Pertanto il software dovr essere trattato come qualsiasi altro materiale protetto da copyright ad esempio libri o registrazioni audio Questo manuale stato accura
24. Rifiuto temporaneo delle chiamate Se l accesso stato consentito dall amministratore di sistema possibile rifiutare automaticamente le chiamate in arrivo nel caso in cui non si desideri essere disturbati chiamanti ricevono il messaggio che la chiamata stata rifiutata e non viene visualizzata alcuna notifica delle chiamate in arrivo comunque possibile continuare a effettuare chiamate Per rifiutare temporaneamente le chiamate in arrivo 1 Spostarsi su 2 gt Impostazioni utente gt Riunioni 2 Eseguire una delle operazioni seguenti gt Selezionare Non disturbare per Risposta automatica video punto a punto gt Deselezionare l impostazione Risposta automatica video Multipoint Risposta automatica a una chiamata video Se l accesso alle impostazioni utente consentito dall amministratore di sistema possibile attivare la risposta automatica alle chiamate video oppure scegliere l opzione che prevede l annuncio delle chiamate video in arrivo da parte del sistema e l attesa della risposta manuale dell utente Attenzione rischio di violazione della protezione e risposta automatica N alle chiamate La risposta automatica comoda ma pu causare problemi di sicurezza Un chiamante inatteso pu interrompere una riunione in corso o osservare le apparecchiature e le note lasciate in una sala vuota Polycom Inc 37 Guida dell utente di sistemi Polycom RealPresence Group Series Per rispondere automaticamente all
25. a RealPresence Group 700 2 Collegare un cavo VGA dall uscita video VGA del sistema RealPresence Group all ingresso VGA del dispositivo DVD o DVR 3 Accendere il sistema RealPresence Group 4 Sul dispositivo DVD o DVR utilizzare la funzione di registrazione per registrare la chiamata L opzione di layout del video registrato corrisponde a quella configurata dall amministratore per il Monitor 3 Per registrare una chiamata utilizzando un laptop o un tablet 1 Spegnere il sistema RealPresence Group 700 2 Collegare un cavo HDMI dall uscita video HDMI del sistema RealPresence Group all ingresso HDMI del laptop o del tablet 3 Accendere il sistema RealPresence Group 4 Sullaptop o sul tablet registrare la chiamata utilizzando un applicazione di registrazione L opzione di layout del video registrato corrisponde a quella configurata dall amministratore per il Monitor 3 Avviso di chiamata in arrivo per utenti non udenti Se questa funzione stata configurata dall amministratore quando il sistema RealPresence Group riceve una chiamata viene visualizzato un messaggio di avviso per gli utenti non udenti Quando si riceve una chiamata il sistema RealPresence Group visualizza un messaggio in cui viene chiesto se si desidera rispondere Se la funzione attivata il testo ingrandito del messaggio lampeggia in bianco e giallo Il lampeggiamento del testo disattivato per impostazione predefinita L avviso di chiamata in arrivo continua a
26. a RealPresence Group si avvia normalmente Polycom Inc 14 Guida dell utente di sistemi Polycom RealPresence Group Series Per visualizzare gli avvisi POST Se durante il POST vengono generati degli avvisi possibile visualizzarli dopo l avvio del sistema Accedere a g gt Info di sistema gt Stato gt Avvisi attivi Per ulteriori informazioni utilizzare il telecomando per selezionare Ulteriori informazioni Se durante l avvio si verifica un errore grave il sistema non si accender Contattare il servizio di assistenza tecnica di Polycom Spostamento all interno dell interfaccia utente Scorrere le icone visualizzate nella parte inferiore della schermata iniziale per accedere alle funzioni del sistema Per eseguire le operazioni possibile premere i tasti direttamente sul telecomando o utilizzare il telecomando per spostarsi tra i menu visualizzati sulla parte sinistra dell interfaccia utente locale Le icone disponibili nella schermata iniziale variano in base alla configurazione del sistema da parte dell amministratore Nella schermata iniziale potrebbero essere mostrati l indirizzo IP l estensione e l indirizzo SIP del sistema in uso se tali elementi sono stati configurati dall amministratore per essere visibili lcona Voce E Effettua chiamata Contenuto Impostazioni Info di sistema Impostazioni utente LJ B 7 do Amministrazione Polycom Inc Descrizione Consente di vi
27. a ai prodotti 55 Uso della Knowledge Base 55 Come contattare il supporto tecnico e il supporto per le soluzioni 55 Supporto tecnico POIyYCOM aes eed maa nae aere ar AAA 55 Supporto delle soluzioni Polycom LL 56 NOMINE scotch ata llaradi dat 57 Polycom Inc Convenzioni tipografiche utilizzate nelle guide Polycom Le guide Polycom contengono termini elementi grafici e alcune convenzioni tipografiche La dimestichezza con tali termini elementi e procedure agevola l esecuzione delle operazioni Elementi informativi Le guide Polycom possono includere le seguenti icone che indicano la presenza di informazioni importanti Icone utilizzate nella Guida Polycom Nome Nota Attenzione Avviso Info Web Polycom Inc icona Descrizione L icona Nota evidenzia informazioni di interesse o importanti necessarie per la riuscita di una procedura o per capire un concetto L icona Attenzione evidenzia le informazioni necessarie per evitare i pericoli che possono potenzialmente influire sulle prestazioni del dispositivo sulla funzionalit dell applicazione o sulla configurazione corretta delle funzioni L icona di Avviso evidenzia un azione che occorre eseguire oppure evitare per impedire problemi che possono provocare la perdita di dati o l impostazione della configurazione e o influire sulle prestazioni del video o della rete L icona Info Web eviden
28. alPresence Group in grado di e identificare le riunioni abilitate per il video mediante un icona visualizzata nel calendario del sistema e Consentire agli utenti di partecipare alla riunione senza conoscere i dettagli relativi alla connessione Se il sistema RealPresence Group configurato per stabilire la connessione a Microsoft Exchange Server e nel sito locale installato il componente aggiuntivo Polycom Conferencing per Microsoft Outlook possibile partecipare a una riunione pianificata dalla schermata Calendario Se nella schermata iniziale non vengono visualizzate le informazioni sul calendario il sistema non registrato con Microsoft Exchange Server Se non pianificata alcuna riunione viene visualizzato un messaggio Nessuna riunione oggi Polycom Inc 41 Guida dell utente di sistemi Polycom RealPresence Group Series Per partecipare a una riunione pianificata dalla schermata iniziale 1 In Microsoft Outlook selezionare la scheda Componenti aggiuntivi e fare clic su Pianifica conferenza Polycom 2 Nell intestazione di calendario aggiungere gli indirizzi e mail nella casella di testo A e inserire un Oggetto per la riunione 3 Nel messaggio del calendario sotto Dettagli riunione immettere il Numero video della riunione per sostituire il numero corrente nel messaggio 4 Perinviare l invito alla riunione fare clic su Invia 5 Con il telecomando selezionare una riunione nella schermata iniziale 6 Selez
29. al_services index html oppure rivolgersi al rivenditore Polycom locale Polycom Inc 56 Guida dell utente di sistemi Polycom RealPresence Group Series Normative Le normative contengono considerazioni sulla sicurezza e legali relative all uso dei seguenti sistemi Polycom RealPresence Group e Sistema Polycom RealPresence Group 300 modello Group 300 tipo P001 e Sistema Polycom RealPresence Group 500 modello Group 500 tipo P001 e Sistema Polycom RealPresence Group 700 modello Group 700 tipo P002 Nota interoperabilit della telecamera EagleEye Acoustic Se si dispone di una telecamera EagleEye Acoustic accertarsi di utilizzarla solo con dispositivi ITE Information Technology Equipment approvati da UL o con apparecchiature dotate di approvazioni analoghe Per ulteriori informazioni sulle normative consultare Regulatory Notices for the Polycom RealPresence Group Series Informazioni sulle normative relative ai sistemi Polycom RealPresence Group Series all indirizzo support polycom com gt Documents amp Downloads Documenti e download gt Telepresence and Video Telepresenza e video Selezionare il nome del sistema per accedere al documento corretto Polycom Inc 57
30. alit di rilevazione telecamera Telecamera Polycom EagleEye IV Le telecamere Polycom EagleEye IV sono completamente digitali dotate di un sensore 4k appositamente progettato per funzionare con i sistemi RealPresence Group Series Queste telecamere supportano la risoluzione 1080p60 e sono disponibili con la funzione di zoom 12x o 4x Polycom EagleEye IV Per le telecamere EagleEye IV sono inoltre disponibili una copertura di protezione per la privacy un obiettivo grandangolare e un supporto allungabile per telecamera digitale Per ulteriori informazioni consultare i documenti nstalling the Polycom EagleEye IV Wide Angle Lens Installazione degli obiettivi grandangolari per Polycom EagleEye IV Setting Up the Polycom EagleEye IV Cameras Installazione delle telecamere Polycom EagleEye IV Setting Up the Polycom EagleEye IV Camera Privacy Cover Installazione della copertura di protezione per la privacy di Polycom EagleEye IV e Setting Up the Polycom EagleEye Digital Extender Installazione del supporto allungabile per telecamera digitale Polycom EagleEye reperibili sul sito Web all indirizzo support polycom com Polycom Inc 24 Guida dell utente di sistemi Polycom RealPresence Group Series Modalit di rilevazione di EagleEye Director in una chiamata Se l amministratore ha attivato le impostazioni di amministrazione per gli utenti nell interfaccia locale possibile impostare il tipo di rilevazione da utilizzare durante una ch
31. attiva audio e Attiva audio influiscano di nuovo sulla rilevazione AI termine della chiamata viene ripristinata l impostazione predefinita di EagleEye Director Per disabilitare l azione di rilevazione di EagleEye Director in una chiamata Utilizzare il telecomando per selezionare gt Telecamere gt Interrompi rilevazione telecamera Dopo aver disabilitato la rilevazione attraverso questa procedura le funzioni Disattiva audio e Attiva audio del microfono e del telecomando non influiscono pi sulla rilevazione Per abilitare l azione di rilevazione di EagleEye Director in una chiamata Utilizzare il telecomando per selezionare gt Telecamere gt Avvia rilevazione telecamera In questo modo verranno riattivate le funzioni di rilevazione Attiva audio e Disattiva audio sul microfono e sul telecomando Polycom Inc 25 Guida dell utente di sistemi Polycom RealPresence Group Series Impostazione e utilizzo delle preselezioni della telecamera Le preselezioni della telecamera sono posizioni memorizzate nella telecamera che possibile creare prima o durante la chiamata La preselezione 0 viene utilizzata dal sistema come la posizione predefinita di tutte le posizioni preimpostate della telecamera Questa posizione predefinita della telecamera si trova nelle modalit di riduzione dello zoom e di panoramica con inclinazione orizzontale Le preselezioni consentono di e Puntare rapidamente una telecamera su posizioni predefinite in
32. ce Group 500 e RealPresence Group 700 Leggere la documentazione dei sistemi Polycom RealPresence Group Series prima di utilizzare il sistema documenti riportati di seguito relativi ai sistemi RealPresence Group sono disponibili all indirizzo wWww polycom com videodocumentationsupport polycom com PolycomService support cn support video group_series e Guida all installazione di software e opzioni per sistemi Polycom RealPresence Group Series e accessori che descrive le procedure di installazione del software dei sistemi Polycom RealPresence Group e degli accessori e Guida dell amministratore di sistemi Polycom RealPresence Group Series che descrive le procedure di configurazione personalizzazione gestione e risoluzione dei problemi dei sistemi Polycom RealPresence Group e del dispositivo Polycom e Documenti di installazione dei componenti hardware e Notesulla versione e Integrator Reference Manual for the Polycom RealPresence Group Series in cui sono fornite informazioni sui cavi e descrizioni dei comandi API e Normative peri sistemi Polycom RealPresence Group Series in cui sono riportate considerazioni legali e relative alla sicurezza per l utilizzo dei sistemi Polycom RealPresence Group Series Polycom consiglia di registrare qui il numero di serie e la chiave opzionale del sistema Polycom RealPresence Group Series per eventuali riferimenti futuri Il numero di serie del sistema stampato sull unit Numero di serie Ch
33. conversazione Una volta iniziata la chiamata l indicazione Classificazione protezione visiva viene visualizzata su tutti i monitor degli endpoint che partecipano alla chiamata Durante una chiamata possibile ignorare la classificazione di protezione e assegnare un livello di classificazione della protezione inferiore Tenere presente quanto segue e Ciascun endopoint con registrazione BroadSoft che partecipa alla conferenza possiede un livello di classificazione della protezione e Ilserverdi applicazioni BroadSoft determina il livello di classificazione di protezione predefinito di una conferenza analizzando i livelli di tutti i partecipanti e selezionando quello con valore inferiore e Il livello di classificazione della protezione viene condiviso con tutti gli endpoint che supportano la funzione Classificazione protezione visiva Su ciascun endpoint viene visualizzato il livello assegnato agli utenti locali e Il livello di classificazione della protezione di una chiamata in conferenza viene rivalutato ogni volta che un endpoint entra o abbandona una conferenza o quando un utente modifica il livello di protezione di un endpoint Questa funzione disattivata per impostazione predefinita e deve essere attivata dall amministratore Modifica del livello di classificazione della protezione Una volta iniziata una chiamata SIP il livello di protezione negoziato viene assegnato al sistema RealPresence Group Il livello di protezione pu
34. d essere visualizzato anche dopo lo spegnimento e l accensione del sistema Polycom Inc 48 Guida dell utente di sistemi Polycom RealPresence Group Series Suggerimenti per la risoluzione dei problemi Se si riscontrano problemi a effettuare una chiamata o se occorre visualizzare informazioni sul sistema di diagnostica o relative alla configurazione di alcune impostazioni consultare le seguenti sezioni Chiamata di prova Accesso alle schermate Info di sistema Stato e Diagnostica Ricerca di risposte nella documentazione relativa ai prodotti Uso della Knowledge Base Chiamata di prova Per risolvere i problemi che si verificano durante l esecuzione di chiamate video chiamare un sito video Polycom per provare la configurazione Un elenco di numeri internazionali che possibile utilizzare per provare il sistema RealPresence Group di Polycom disponibile all indirizzo www polycom com videotest Provare i metodi ottimali riportati di seguito e Assicurarsi che il numero composto sia corretto quindi riprovare Ad esempio potrebbe essere necessario comporre 9 per la linea esterna o includere un prefisso interurbano o nazionale e Per accertare se il problema riguarda il proprio sistema chiedere alla persona che si desidera chiamare di effettuare la chiamata e Assicurarsi che il sistema che si desidera chiamare sia acceso e che funzioni correttamente e Se possibile effettuare chiamate ma non riceverne assicurarsi che il si
35. deo viene automaticamente visualizzato a schermo intero Durante una chiamata possibile tornare alla schermata iniziale se ad esempio occorre regolare un impostazione utente e la configurazione del sistema lo consente Per visualizzare la schermata iniziale Premere Al sul telecomando Per visualizzare l immagine a schermo intero Premere sul telecomando Selezione e regolazione di una telecamera o di un altra sorgente video possibile utilizzare il telecomando per selezionare e regolare la telecamera principale o altre sorgenti video del sito locale o remoto quali telecamere per documenti o computer Si potrebbe essere in grado di regolare altre telecamere ausiliarie o del sito remoto che supportano le funzionalit di rotazione inclinazione e zoom possibile regolare la telecamera del sito remoto solo se quest ultima configurata nel sito remoto stesso in modo da consentirne il controllo Durante la modalit di controllo della telecamera possibile tenere premuto un numero per salvare una preselezione Per ulteriori informazioni sulle preselezioni vedere Impostazione e utilizzo delle preselezioni della telecamera Per selezionare una telecamera o altra sorgente video del sito locale o remoto Quando non in corso una chiamata e Utilizzando il telecomando accedere a gt Telecamere gt Seleziona telecamera Selezionare quindi la telecamera o altra sorgente video che si desidera utilizzare Se al sistema co
36. e a 2 gt Info di sistema gt Informazioni gt Dettagli del sistema Versione software Accedere a g gt Info di sistema gt Stato gt Avvisi attivi Messaggi di per visualizzare i messaggi generati dal sistema avvisi attivi Indirizzo IP ed Accedere a gt Info di sistema gt Informazioni gt Rete estensione H 323 Accedere a S Info di sistema gt Stato gt LAN Stato LAN Accedere a S gt Info di sistema gt Diagnostica Diagnostica Inoltre fornire tutti i test diagnostici o tutti i passaggi di risoluzione dei problemi provati Supporto delle soluzioni Polycom I servizi di implementazione e manutenzione di Polycom forniscono il supporto solo per i componenti delle soluzioni Polycom Servizi aggiuntivi per gli ambienti UC Unified Communications di terze parti supportati e integrati nelle soluzioni Polycom sono disponibili presso Polycom Global Services e i relativi partner certificati Tali servizi aggiuntivi forniscono ai clienti il supporto necessario per la progettazione l implementazione l ottimizzazione e la gestione corrette delle comunicazioni video di Polycom all interno degli ambienti UC in uso Professional Services for Microsoft Integration obbligatorio per l integrazione di Polycom Conferencing for Microsoft Outlook di Microsoft Office Communications Server e di Microsoft Lync Server 2010 o 2013 Per ulteriori informazioni visitare il sito Web all indirizzo http www polycom com services profession
37. e al numero di versione con l ultima versione disponibile per prima Uso della Knowledge Base Per ulteriori informazioni sulla risoluzione dei problemi effettuare ricerche nella Knowledge Base all indirizzo support polycom com Come contattare il supporto tecnico e il supporto per le soluzioni Prima di contattare il supporto tecnico consultare la sezione Suggerimenti per la risoluzione dei problemi Dopo aver provato queste soluzioni potrebbe essere necessario contattare uno dei gruppi di supporto di Polycom Supporto tecnico Polycom Supporto delle soluzioni Polycom Supporto tecnico Polycom Se non possibile effettuare chiamate di prova e si verificato che l apparecchiatura stata installata e configurata correttamente contattare il distributore Polycom o il Supporto tecnico Polycom Per contattare il Supporto tecnico Polycom visitare il sito Web all indirizzo support polycom com Polycom Inc 59 Guida dell utente di sistemi Polycom RealPresence Group Series Immettere le seguenti informazioni sul sistema RealPresence Group quindi rivolgere una domanda o descrivere il problema Le informazioni riportate di seguito aiuteranno i tecnici del supporto a risolvere il problema Info di sistema Posizione nell interfaccia utente Accedere a gt Info di sistema gt Informazioni gt Dettagli del sistema oppure individuare il numero Numero di serie del riportato sul retro del sistema sistema 14 cifre Acceder
38. e chiamate video 1 Spostarsisu 2 gt Impostazioni utente gt Riunioni 2 Selezionare una o entrambe le opzioni riportate di seguito gt SI per Risposta automatica video Multipoint gt Risposta automatica video Multipoint Esclusione dell audio per le chiamate video con risposta automatica Se l accesso alle impostazioni utente consentito dall amministratore di sistema possibile escludere l audio al momento della connessione delle chiamate video con risposta automatica In questo modo si impedisce a utenti non autorizzati di ascoltare conversazioni o riunioni riservate Dopo la connessione della chiamata premere 9 sul telecomando per riattivare i microfoni Nota esclusione automatica dell audio L attivazione dell esclusione automatica dell audio durante una chiamata non influisce sull audio della riunione corrente Per escludere l audio delle chiamate video con risposta automatica 1 Spostarsi su ES gt Impostazioni utente gt Riunioni 2 Selezionare Escludi audio chiamate in risposta automatica Quando l audio di una chiamata escluso sul monitor viene visualizzata l icona PA Quando l audio di una chiamata non escluso sul monitor viene visualizzata l icona 5 Avvio e arresto di un video sia quando in corso che quando non in corso una chiamata possibile interrompere il video del sito locale mentre una chiamata in corso o prima dell inizio di una chiamata La riproduzione del video p
39. e con Nota sovrascrittura delle preselezioni esistenti con nuove posizioni della telecamera una nuova posizione della telecamera Controllo dell audio possibile controllare le seguenti impostazioni audio nel sistema RealPresence Group Regolazione del volume Disattivazione del microfono Audio stereo nelle chiamate video Notifica della disattivazione dell audio del sito locale Regolazione del volume possibile aumentare o ridurre il volume della riunione La modifica del volume influisce solo sull audio del sito Per regolare il volume Sul telecomando tenere premuto O per aumentare o ridurre il volume del sito locale Disattivazione del microfono possibile disattivare il microfono per evitare che i partecipanti del sito remoto ascoltino una conversazione in corso presso il sito locale Per escludere o riattivare l audio del microfono Premere 9 sul telecomando Se al sistema collegato un array di microfoni da tavolo Polycom inoltre possibile escludere l audio della chiamata premendo O sul microfono Quando l audio escluso gli indicatori sul microfono sono rossi Inoltre sul monitor viene visualizzata l icona di esclusione dell audio to del sito locale Polycom Inc 27 Guida dell utente di sistemi Polycom RealPresence Group Series Nota disattivazione del microfono L4 e L esclusione dell audio del microfono non implica l esclusione dell audio proveniente da dispositivi collegati a
40. e degli sviluppatori per trovare le informazioni pi aggiornate relative ad hardware software e soluzioni dei partner Polycom Inc 9 Guida dell utente di sistemi Polycom RealPresence Group Series Panoramica Nella presente Guida sono incluse informazioni generali che potrebbero risultare utili se non si ancora acquisita familiarit con le videoconferenze o se necessario un rapido aggiornamento Sono inoltre incluse istruzioni dettagliate per eseguire le attivit di videoconferenza quotidiane I sistemi Polycom RealPresence Group supportano prestazioni 1080p60 per persone e contenuto sistemi RealPresence Group 300 e RealPresence Group 500 supportano prestazioni 1080p60 per persone o per contenuto mentre i sistemi RealPresence Group 700 supportano prestazioni 1080p60 contemporaneamente per persone e contenuto Tutti i sistemi possono essere associati a Polycom EagleEye Director per trasformarli in sistemi per videoconferenze basate su sale ancora pi potenti Questa guida per l utente contiene informazioni aggiornate relative alla versione 4 2 0 del software dei sistemi Polycom RealPresence Group che riguardano i sistemi illustrati nelle figure riportate di seguito Sistemi RealPresence Group 300 e 500 sistemi RealPresence Group 300 e 500 illustrati nella figura seguente vengono forniti con una telecamera Polycom EagleEye III EagleEye IV o EagleEye Acoustic un telecomando Polycom RealPresence Group e un gruppo
41. e il test ha esito positivo il sistema Polycom RealPresence Group visualizza un messaggio Verifica il percorso tra il sistema locale e l indirizzo IP inserito Se il test ha esito positivo il sistema Polycom RealPresence Group elenca i punti di passaggio tra il sistema e l indirizzo IP immesso Verifica le impostazioni di colore del monitor per una qualit video ottimale Se le barre del colore generate durante la prova non sono chiare o i colori non sembrano corretti necessario regolare il monitor Prova le connessioni del cavo audio Un tono audio da 473 Hz indica che i collegamenti audio locali sono corretti Se si esegue la prova dal sistema durante una chiamata anche il sito remoto udir il tono 52 Guida dell utente di sistemi Polycom RealPresence Group Series Diagnostica schermata Misuratore audio Rilevazione telecamera Polycom Inc Descrizione Misura l intensit dei segnali audio provenienti da uno o pi microfoni dall audio del sito remoto e da qualsiasi dispositivo collegato all ingresso audio e Per controllare il microfono o i microfoni parlare nel microfono e Per controllare l audio del sito remoto chiedere a una persona presente presso il sito remoto di parlare o di effettuare una chiamata a un telefono presente nella sala del sito remoto per poterne sentire lo squillo I misuratori audio indicano i livelli di picco del segnale Impostare i livelli del segnale in modo da vedere i
42. enti modi gt Premere i tasti numerici del telecomando adottando il metodo di immissione testo comunemente utilizzato con i telefoni cellulari gt Utilizzare la tastiera a schermo per immettere la password Premere A per salvare le modifiche e tornare alla schermata iniziale 35 Guida dell utente di sistemi Polycom RealPresence Group Series Modalit di visualizzazione Multipoint La modalit di visualizzazione Multipoint configurata nel sistema host quella utilizzata nella chiamata La modalit predefinita Discussione tuttavia possibile che l amministratore abbia configurato una delle altre modalit disponibili sul sistema Per impostare la modalit di visualizzazione multipoint 1 Nell interfaccia locale accedere a 2 gt Impostazioni utente gt Riunioni 2 Selezionare una modalit di visualizzazione dall elenco Modalit Multipoint Nella tabella seguente sono descritte le modalit di visualizzazione Multipoint disponibili per un sistema RealPresence Group che ospita la chiamata Multipoint Impostazione Descrizione possibile combinare automaticamente immagini video di pi siti in un unica schermata in una visualizzazione detta presenza continua La visualizzazione passa da presenza continua a schermo intero e viceversa a seconda dell interazione tra i siti Se sono in comunicazione pi siti contemporaneamente viene utilizzata la presenza continua Se un sito parla ininterrottamente per almeno 15
43. eria potrebbe richiedere da 20 minuti a diverse ore 4 Inserire la batteria carica nel telecomando Se si dispone di un sistema RealPresence Group 700 inoltre possibile ricaricare la batteria utilizzando la porta USB sulla parte anteriore del sistema stesso Ricarica della batteria dei sistemi RealPresence Group 300 500 e 700 N QJ N CIO s ael E 9 xl Edi S Polycom Inc 13 Guida dell utente di sistemi Polycom RealPresence Group Series Ricarica della batteria del telecomando Numero Descrizione 1 Estrarre la batteria dall estremit del telecomando Inserire il connettore USB della pila in una porta 2 USB 2 0 come quella del sistema Attendere fino a quando la spia di stato sulla batteria non diventa verde prima di rimuovere il 3 cavo della batteria dalla porta 4 Inserire la batteria carica nel telecomando Accensione e spegnimento Accendere e spegnere il sistema una procedura semplice ma importante eseguirla in un determinato ordine Assicurarsi che il sistema sia spento prima di procedere al collegamento dei dispositivi Dopo aver collegato tutti i dispositivi che verranno utilizzati collegare l alimentazione e accendere il sistema RealPresence Group Si noti che i sistemi Polycom RealPresence Group Series non dispongono di un tasto di alimentazione ma di un sensore di prossimit dell alimentazione Anzich premere su un tasto vero e proprio che si sposta necessario toccare
44. ferenza Polycom SoundStation IP 7000 a un sistema RealPresence Group di Polycom il telefono di conferenza diventa un altra interfaccia per l avvio di chiamate audio o video Il telefono di conferenza funziona come microfono e nelle chiamate solo audio come altoparlante Per ulteriori informazioni vedere la documentazione del telefono SoundStation IP 7000 disponibile sul sito Web Polycom Per rispondere a una chiamata tramite un telefono di conferenza SoundStation IP 7000 collegato Premere il tasto software Rispondi sul telefono di conferenza Per effettuare una chiamata punto a punto tramite un telefono di conferenza SoundStation IP 7000 collegato 1 Premere Sy sul telefono di conferenza e premere il tasto software Video o Telefono 2 Sul tastierino del telefono di conferenza digitare una delle seguenti combinazioni gt L indirizzo IP ad esempio 10 11 12 13 del sito che si desidera chiamare gt Il numero di telefono ad esempio 19784444321 del sito che si desidera chiamare gt Perimmettere lettere premere il tasto software ABC Per immettere un asterisco premere il tasto Video quindi premere due volte sul tastierino del telefono SoundStation IP 7000 gt Perimmettere un punto o un simbolo premere il tasto software ABC quindi pi volte il tasto 12 inoltre possibile effettuare chiamate utilizzando la Rubrica o il tasto di ricomposizione del telefono di conferenza Gli indicatori sul telefono di conferen
45. ficato la funzionalit dei microfoni eseguire nuovamente la calibrazione della telecamera Video e Telecamera sinistra mostra il video della telecamera sinistra e Telecamera destra mostra il video della telecamera destra e Barre colore visualizza la schermata di prova delle barre del colore 53 Guida dell utente di sistemi Polycom RealPresence Group Series Diagnostica schermata Sessioni Ripristino del sistema Descrizione Visualizza le seguenti informazioni relative a ogni sessione connessa al sistema e Tipo di connessione ad esempio interfaccia Web o locale e ID associato alla sessione in genere Admin o User e Indirizzo IP remoto gli indirizzi degli utenti che hanno effettuato l accesso al sistema RealPresence Group dai loro computer Nota non utilizzare questa impostazione a meno che non venga richiesto dall amministratore Se impostata una password necessario immetterla per ripristinare il sistema Ripristina le impostazioni predefinite del sistema Quando si seleziona questa impostazione utilizzando il telecomando si pu scegliere di eseguire quanto segue e Mantenere le impostazioni del sistema ad esempio nome del sistema e configurazione della rete oppure ripristinare quelle predefinite e Mantenere o eliminare la Rubrica memorizzata nel sistema Il ripristino del sistema non influisce sulla Rubrica globale e Mantenere o eliminare tutti i certificati PKI e gli elenchi di revoca de
46. gli ingressi audio del contenuto o del videoregistratore e L indicatore rosso di esclusione dell audio sulla parte anteriore della telecamera Polycom EagleEye View si illumina quando l audio del sistema disattivato o quando viene disattivato l audio di un microfono Polycom collegato Il microfono potrebbe venire disattivato quando il sistema risponde automaticamente a una chiamata in entrata e se configurato per escludere l audio delle chiamate in risposta automatica Audio stereo nelle chiamate video Se la sala conferenze configurata per utilizzare l audio in stereo gli ingressi del microfono sinistro e destro vengono configurati durante l impostazione del sistema E importante non spostare i microfoni per non compromettere la qualit dell audio stereo Nota audio stereo L audio stereo disponibile solo per le chiamate video a 256 Kbps o superiori Notifica della disattivazione dell audio del sito locale Quando il microfono del sito locale disattivato e il sistema RealPresence Group Series rileva l audio nella sala conferenza del sito locale il sistema RealPresence Group Series visualizza la notifica Microfono disattivato per avvisare che l audio disattivato Questo messaggio appare per 8 secondi sul display principale del sito locale e viene visualizzato ogni volta che viene disattivato l audio La notifica relativa alla disattivazione dell audio automatica e non richiede alcun intervento da parte dell utente Visua
47. hiamata non una chiamata multipoint su un unit MCU esterna la protezione della chiamata potrebbe essere a rischio Terminare la chiamata e contattare l amministratore di sistema Controllo delle immagini della telecamera possibile controllare le seguenti impostazioni visive nel sistema RealPresence Group Visualizzazione dei dettagli relativi al sistema Passaggio dal video a schermo intero alla schermata iniziale e viceversa Selezione e regolazione di una telecamera o di un altra sorgente video Attivazione e disattivazione della modalit di rilevazione durante una chiamata Impostazione e utilizzo delle preselezioni della telecamera Visualizzazione dei dettagli relativi al sistema Potrebbe essere necessario visualizzare determinati dettagli di sistema per poter eseguire attivit correlate alle videoconferenze ad esempio l associazione oppure per poter eseguire test di risoluzione dei problemi per raccogliere informazioni da inoltrare all amministratore o all assistenza tecnica Polycom Inc 22 Guida dell utente di sistemi Polycom RealPresence Group Series Per visualizzare i dettagli del sistema Selezionare O gt T gt Informazioni Vengono visualizzati i seguenti dettagli Nome sistema Modello Versione hardware Software sistema Numero di serie Indirizzo MAC Indirizzo IP VV V V V V V Passaggio dal video a schermo intero alla schermata iniziale e viceversa Alla connessione della chiamata il vi
48. i certificati CRL Prima di poter reimpostare il sistema si potrebbe chiedere all amministratore di scaricare il Rapporto chiamata dettagliato e l archivio CDR Call Detail Report CDR Per ulteriori informazioni su questi rapporti consultare la Guida dell amministratore per sistemi Polycom RealPresence Group Series Visualizzazione delle statistiche di chiamata Le schermate di diagnostica relative alle statistiche di chiamata consentono di visualizzare le informazioni sulla chiamata in corso E possibile visualizzare i dettagli sui partecipanti a una chiamata e sugli stream dei partecipanti Nota collegamento alla schermata delle statistiche di chiamata Come collegamento durante una chiamata premere il tasto Indietro sul telecomando per due o pi secondi per visualizzare la schermata Statistiche di chiamata Per visualizzare le informazioni relative a una chiamata punto a punto in corso Accederea 2 gt Info di sistema gt Statistiche di chiamata Sotto le informazioni sui partecipanti vengono visualizzati gli stream ad essi associati Per visualizzare ulteriori informazioni su uno stream specifico spostarsi allo stream desiderato e selezionare Ulteriori informazioni Polycom Inc 54 Guida dell utente di sistemi Polycom RealPresence Group Series Per visualizzare informazioni su una chiamata Multipoint in corso 1 Accederea gt Info di sistema gt Statistiche di chiamata Viene visualizzato un elenco
49. i eseguendo la procedura descritta di seguito gt Nella schermata iniziale selezionare LS gt o api I gt Utilizzare il telecomando per selezionare gt e Polycom Inc 16 Guida dell utente di sistemi Polycom RealPresence Group Series Num abbreviata e Selezionare la scheda Numerazione abbreviata quindi selezionare una voce di Numerazione abbreviata Questa opzione deve essere configurata dall amministratore Calendario e Selezionare Partecipa in corrispondenza di una riunione nel calendario Questa opzione deve essere attivata dall amministratore Per ulteriori informazioni su come configurare questo metodo di chiamata vedere Uso del calendario di Microsoft Outlook Chiamata mediante immissione di un nome o di un numero Per effettuare una chiamata mediante immissione di nome o numero 1 Pereffettuare una chiamata eseguire una delle operazioni seguenti utilizzando il telecomando gt Premere gt Accedere a IN 2 Nel campo di immissione immettere le informazioni di composizione come indicato di seguito Numeri per immettere numeri selezionare ciascun numero sul tastierino con il telecomando oppure digitare i numeri sul telecomando Lettere per immettere le lettere selezionare Tastiera Quindi utilizzare il telecomando per selezionare ogni lettera sulla tastiera a schermo In alternativa possibile utilizzare il metodo di immissione del testo comunemente utilizzato con i telefoni cellulari per
50. iamata e Voce consente di alternare l inquadratura tra l oratore e la sala durante una riunione e Transizione diretta consente di spostare l inquadratura direttamente da un oratore all altro Per selezionare il tipo di rilevazione della telecamera Selezionare Impostazioni gt Amministrazione gt Rilevazione telecamera Per l impostazione Modalit rilevazione eseguire una delle seguenti operazioni e Selezionare Voce per rilevare l oratore Quando inizia a parlare un altra persona l inquadratura passa dal primo oratore alla sala quindi all oratore successivo e Selezionare Transizione diretta per passare direttamente da un oratore all altro Quando si seleziona la modalit Transizione diretta necessario ricalibrare la telecamera sinistra Attivazione e disattivazione della modalit di rilevazione durante una chiamata EagleEye Director Se abilitata la modalit di rilevazione di EagleEye Director la telecamera segue la persona o le persone che stanno parlando L azione di rilevazione detta inoltre posizionamento automatico della telecamera pu essere avviata o arrestata manualmente Durante una chiamata si potrebbe voler disabilitare l azione di rilevazione di EagleEye Director Quando si interrompe la rilevazione della telecamera attraverso il menu i tasti Disattiva audio e Attiva audio non influiscono sulla rilevazione necessario avviare la rilevazione della telecamera utilizzando il menu prima che Dis
51. iave opzionale Destinatari scopo e competenze richieste destinatari principali di questa guida sono gli utenti che devono eseguire attivit di livello base e intermedio utilizzando il sistema RealPresence Group Series con il dispositivo Polycom Touch Control Tali attivit includono l uso del telecomando l invio di chiamate in videoconferenza a uno o pi endpoint la regolazione delle telecamere e dell audio la visualizzazione di contenuto la registrazione di chiamate l associazione con il dispositivo Polycom Touch Control e cos via Polycom Inc 8 Prima di iniziare Ulteriori informazioni Per ulteriori informazioni sull installazione la configurazione e l amministrazione dei prodotti Polycom vedere la sezione Documents and Downloads Documenti e Download sul sito Polycom Support Risorse Polycom e dei partner Per trovare tutte le soluzioni dei partner Polycom vedere Strategic Global Partner Solutions Soluzioni dei partner globali strategici di Polycom La Polycom Community La Polycom Community fornisce l accesso alle informazioni di supporto e degli sviluppatori pi aggiornate possibile partecipare a forum di discussione per condividere idee e risolvere eventuali problemi con i colleghi Per la registrazione alla Polycom Community sufficiente creare un account online Polycom Dopo aver eseguito l accesso possibile chiedere assistenza al personale di supporto Polycom e partecipare ai forum del supporto
52. ications Server 2007 R2 o con Microsoft Lync Server 2010 o 2013 e Fino a 200 contatti aggiuntivi con servizio di presenza se registrati in un sistema Polycom Converged Management Application CMA Per ulteriori informazioni su questa e altre considerazioni sull interoperabilit Microsoft e Polycom consultare la Polycom Unified Communications Deployment Guide for Microsoft Environments Informazioni sulla Rubrica globale La rubrica globale contiene le voci della rubrica globale scaricate da un server di rubriche globali abilitato possibile selezionare la rubrica globale per visualizzare un elenco di tutte le voci della rubrica globale scorrere la rubrica globale e selezionare i contatti della rubrica globale da chiamare La rubrica globale viene visualizzata sul sistema RealPresence Group come Voce globale nel gruppo dei Preferiti predefiniti Polycom Inc 32 Guida dell utente di sistemi Polycom RealPresence Group Series Per scorrere la rubrica globale su un sistema RealPresence Group 1 Coniltelecomando selezionare kN gt B 2 Selezionare Voce globale 3 Scorrere le voci della rubrica oppure ricercare un contatto gt Perricercare un contatto 1 Selezionare Cerca 2 Immettere il nome del contatto e selezionare Cerca utilizzando la tastiera a schermo 3 Selezionare una voce quindi Chiamata per effettuare una chiamata Preferiti per aggiungere i contatti ai Preferiti e Opzioni per visualizzare le informazioni relative al
53. ichiedere che i sistemi dei siti remoti immettano una password di riunione per impedire che utenti non autorizzati partecipino alle chiamate multipoint ospitate dal sistema RealPresence Group in USO Nota password delle riunioni Se necessario generare toni DTMF mentre in corso una chiamata premere il tasto sul telecomando Viene visualizzato il messaggio Opzione A toni abilitata Quindi utilizzare i tasti numerici per inserire i numeri Non impostare una password di riunione se le chiamate Multipoint includono endpoint solo audio Gli endpoint solo audio non possono prendere parte a chiamate protette da password I client Microsoft Office Communicator non sono in grado di partecipare a chiamate multipoint protette da password Gli endpoint SIP non supportano le chiamate multipoint protette da password Se per una chiamata stata impostata una password di riunione sui client People Content IP necessario immettere la password per poter partecipare alla riunione Per immettere una password di riunione e Se sullo schermo viene visualizzato un prompt utilizzare il telecomando o la tastiera a schermo per immettere la password e Se viene riprodotto un segnale audio utilizzare il telecomando per generare toni DTMF Per configurare una password della riunione 1 2 Polycom Inc Nella schermata iniziale selezionare 2 gt 7 gt Riunioni Nel campo Password della riunione immettere la password in uno dei segu
54. idera chiamare e premere OK Per utilizzare la modalit a tutto schermo per effettuare chiamate dal calendario 1 Selezionare la scheda Calendario 2 Utilizzare i tasti freccia del telecomando per spostare lo stato attivo sul blocco Calendario 3 Utilizzare i tasti freccia per spostare lo stato attivo sulla riunione desiderata e fare clic su Partecipa Polycom Inc 19 Guida dell utente di sistemi Polycom RealPresence Group Series Messa In attesa e ripresa di una chiamata Il sistema RealPresence Group supporta la messa in attesa e la ripresa delle chiamate Microsoft Lync 2013 e H 323 Quando si mette in attesa una chiamata viene interrotta la trasmissione bidirezionale dell audio e del video tra sistemi RealPresence Group client Lync remoti o unit MCU A V Lync Messa in attesa e ripresa di chiamate punto a punto possibile mettere in attesa una chiamata punto a punto per rispondere a una chiamata in arrivo effettuare una nuova chiamata o passare da una chiamata all altra AI termine della chiamata possibile riprendere la chiamata in attesa Per porre in attesa una chiamata Premere Menu sul telecomando quindi selezionare Chiamata attiva gt In attesa Quando una chiamata in attesa sullo schermo del sistema RealPresence Group appare per 5 secondi il messaggio In attesa Allo scadere dei 5 secondi l icona di attesa viene visualizzata e rimane sullo schermo fino a quando tutte le chiamate non vengono terminate o r
55. inquadratura locale Se l amministratore ha consentito l accesso utente alla funzione Controllo automatico inquadratura locale possibile configurare questa impostazione in modo da permettere agli utenti di visualizzare o nascondere la finestra Inquadratura locale Per attivare o disattivare Controllo automatico inquadratura locale 1 Nella schermata iniziale selezionare 2 gt Impostazioni utente gt Telecamera 2 Per consentire agli utenti di attivare o disattivare l inquadratura locale attivare l impostazione Controllo automatico inquadratura locale Disattivando questa opzione gli utenti non visualizzeranno l impostazione relativa all inquadratura locale in corrispondenza di IE gt Inquadratura locale e sar il sistema RealPresence Group a determinare la visualizzazione o meno dell inquadratura locale Per attivare e disattivare l impostazione Inquadratura locale durante una chiamata 1 Coniltelecomando selezionare gt Inquadratura locale 2 Selezionare Attivato per visualizzare l inquadratura locale del sito remoto in una chiamata o Disattivato per nasconderla Visualizzazione del video sul Web Se l amministratore di sistema consente l accesso alle impostazioni utente possibile scegliere di visualizzare la sala in cui si trova il sistema o il video delle chiamate a cui il sistema partecipa Per consentire la visualizzazione del video sul Web Attenzione la visualizzazione del video non consentita per impostazione
56. ionare Partecipa per effettuare una chiamata e partecipare alla riunione Se l opzione Partecipa non viene visualizzata necessario procurarsi il componente aggiuntivo Polycom Conferencing per Microsoft Outlook Se la schermata Calendario vuota significa che questi criteri non sono stati soddisfatti oppure che in Microsoft Outlook non ci sono riunioni pianificate Nota argomento di riferimento Per informazioni su come ottenere il componente aggiuntivo Polycom Conferencing per Microsoft Outlook vedere Supporto delle soluzioni Polycom Esecuzione di attivit con i contatti di Microsoft Office Communications Server o Microsoft Lync A seconda della configurazione del sistema possibile effettuare una ricerca in una rubrica visualizzare un elenco di contatti di Microsoft Office Communications Server OCS o Microsoft Lync verificare se i contatti sono in linea e chiamarli anche nel caso in cui non se conosca o non se ne ricordi l indirizzo RealPresence supporta Microsoft OCS 2007 R2 e Microsoft Lync Server 2010 e 2013 contatti di Office Communicator e Microsoft Lync vengono visualizzati sul sistema RealPresence Group e sulla schermata Contatti Nota Office Communicator e gruppi di elenchi di distribuzione Il sistema RealPresence Group di Polycom non supporta i gruppi di elenchi di distribuzione di Office Communicator o di Microsoft Lync che vengono creati in Microsoft Exchange Server e che sono generalmente utilizzati per l in
57. iprese Per mettere una chiamata in attesa per rispondere a una chiamata in arrivo Utilizzare il telecomando per selezionare In attesa Risposta Se sono utilizzate tutte le linee e si desidera chiudere la chiamata che in attesa da pi tempo selezionare Riaggancia 1 Rispondi Per effettuare una nuova chiamata mentre una chiamata in attesa Premere A sul telecomando Effettuare la chiamata utilizzando il metodo preferito Per passare da una chiamata all altra Utilizzare il telecomando per selezionare Passa a Per riprendere una chiamata in attesa Utilizzare il telecomando per selezionare Riprendi chiamata Nota messaggio di messa in attesa da parte di un sito remoto E Se si viene messi in attesa dal sito remoto viene visualizzato per 5 secondi un messaggio informativo Messa in attesa e ripresa di una chiamata multipoint Durante una chiamata multipoint possibile eseguire tutte le operazioni di messa in attesa e ripresa della chiamata tranne una Non possibile mettere in attesa e riprendere singole chiamate in una conferenza multipoint Per ulteriori informazioni sulle attivit di messa in attesa e ripresa di chiamate punto a punto vedere la sezione Messa in attesa e ripresa di chiamate punto a punto Polycom Inc 20 Guida dell utente di sistemi Polycom RealPresence Group Series Per gestire una chiamata in arrivo mentre in corso una chiamata Utilizzare il telecomando per eseguire
58. istema di videoconferenza con funzionalit Multipoint oppure utilizzare un bridge ad esempio RealPresence Collaboration Server 800s Nota limitazione Multipoint Un sistema RealPresence Group 300 non supporta le chiamate video Multipoint Polycom Inc 33 Guida dell utente di sistemi Polycom RealPresence Group Series Esecuzione di una chiamata multipoint La modalit di esecuzione di una chiamata multipoint varia in base all utilizzo di un sistema RealPresence Group o di un bridge con funzionalit multipoint Il numero di siti consentiti nella chiamata determinato dalle funzionalit del sistema o del bridge che ospita la chiamata Per effettuare una chiamata Multipoint aggiungendo siti alla chiamata 1 Chiamare il primo sito 2 Una volta connessa la chiamata premere sul telecomando per aprire il tastierino di composizione 3 Chiamare il sito successivo Per ulteriori informazioni consultare la sezione Esecuzione di una chiamata 4 Ripetere la procedura descritta in precedenza fino a quando non vengono collegati tutti i siti desiderati Per effettuare una chiamata Multipoint utilizzando i Contatti 1 Eseguire una delle operazioni seguenti gt Sul telecomando selezionare quindi spostarsi su sullo schermo del sistema gt Accedere a iN e selezionare sullo schermo del sistema 2 Evidenziare una voce nell elenco Contatti 3 Per effettuare la chiamata eseguire una delle seguenti operazioni gt Sul telec
59. iunioni nel calendario Visualizzazione di riunioni pianificate Se il sistema RealPresence Group configurato per stabilire la connessione a Microsoft Exchange Server nella schermata iniziale vengono visualizzate le riunioni pianificate Per visualizzare ulteriori informazioni su una riunione nel calendario evidenziare la riunione desiderata A seconda della configurazione del sistema possibile che i dettagli relativi alle riunioni private non siano visibili inoltre possibile che sul sistema vengano visualizzati dei promemoria poco prima dell inizio di ciascuna riunione Per visualizzare le riunioni pianificate dal calendario Nell interfaccia locale accedere alla schermata iniziale In questa schermata sono visualizzate le riunioni pianificate relative al giorno corrente e ai 6 giorni successivi Nota riunioni pianificate e Le riunioni sono visualizzate come giorni della settimana a partire dal giorno corrente e Nell elenco delle riunioni di calendario vengono visualizzate le 20 riunioni pianificate per il giorno corrente e per i 6 giorni successivi con termine a mezzanotte Esecuzione di una chiamata dalle riunioni nel calendario Il Sistema RealPresence Group pu collegarsi a Microsoft Exchange Server 2010 o 2013 e recuperare le informazioni del calendario inclusi i dettagli sulle riunioni Se la riunione stata creata utilizzando il componente aggiuntivo Polycom Conferencing per Microsoft Outlook il Sistema Re
60. l sistema RealPresence Group sono memorizzate informazioni che consentono di effettuare chiamate in modo semplice e rapido Quando un sito elencato nella Rubrica chiama il sistema quest ultimo visualizza il relativo nome sullo schermo all arrivo della chiamata Se il sito che chiama non elencato nella Rubrica pu essere visualizzata la richiesta di salvare le informazioni del contatto nella Rubrica al termine della chiamata Se il sistema registrato su un server della Rubrica globale possibile cercare le informazioni relative ad altri siti attivi registrati sullo stesso server della Rubrica globale Queste voci sono memorizzate nel server della Rubrica globale e non possono essere modificate Nota argomento di riferimento Per informazioni sull utilizzo di una directory di Microsoft Office Communications Server o Microsoft Lync vedere Esecuzione di attivit con i contatti di Microsoft Office Communications Server o Microsoft Lync siti aggiunti vengono memorizzati nel sistema RealPresence Group come Contatti Tutti gli utenti del sistema presso il sito locale possono utilizzare le voci dei contatti per effettuare chiamate Gli utenti presso altri siti non possono accedere si Contatti memorizzati sul sistema Il sistema RealPresence Group di Polycom supporta un massimo di 2 000 contatti nonch le seguenti Opzioni e Un numero illimitato di contatti se il sistema RealPresence Group registrato con Microsoft Office Commun
61. lit di rete Avaya con chiamate video A seconda della configurazione del sistema possibile utilizzare le funzionalit della rete telefonica Avaya quali l inoltro il trasferimento di chiamata e l aggiunta di altri siti in una conferenza solo audio Per attivare l inoltro di chiamata 1 2 Verificare che il sistema Polycom non sia attualmente impegnato in una chiamata Dalla schermata Effettua chiamata del sistema Polycom comporre il codice di accesso alla funzionalit fornito dall amministratore di Avaya Communication Manager ACM seguito dall estensione E 164 del sistema al quale si intende inoltrare le chiamate Ad esempio comporre 22016 se 2 il codice di accesso alla funzionalit e 2016 l estensione E 164 del sistema Attendere il segnale di conferma Per disattivare l inoltro di chiamata 1 2 Dalla schermata Effettua chiamata del sistema Polycom comporre il codice di accesso alla funzionalit fornito dall amministratore di Avaya Communication Manager Ad esempio comporre 2 se questo il codice di accesso alla funzionalit per disattivare l inoltro di chiamata Attendere il segnale di conferma Per trasferire una chiamata 1 Durante una chiamata premere il tasto sul telecomando del sistema Polycom per accedere alla tastiera Premere Seleziona per attivare la funzionalit hook flash aggancio rapido Il primo sistema remoto viene messo in attesa Attendere il tono di composizione
62. lizzazione del contenuto Per visualizzare contemporaneamente persone e contenuto necessario configurare l ingresso dei sistemi RealPresence Group per il contenuto E possibile mostrare ai siti remoti quanto segue e Informazioni memorizzate su un computer collegato direttamente a un sistema Polycom RealPresence Group e Documenti cartacei o oggetti utilizzando una telecamera per documenti e Un lettore DVD o DVR collegato direttamente a un sistema Polycom RealPresence Group e Contenuto dell applicazione Polycom People Content IP installata su un computer e collegata al sistema Polycom RealPresence Group Nota supporti protetti da copyright Se si tenta di visualizzare contenuto protetto da copyright sull interfaccia locale ad esempio il contenuto di un DVD o DVR sul sistema RealPresence Group appare il seguente messaggio Questo contenuto protetto e non pu essere visualizzato o condiviso Questo messaggio appare anche quando non in corso una chiamata Polycom Inc 28 Guida dell utente di sistemi Polycom RealPresence Group Series possibile mostrare una sorgente di contenuto e una sorgente video alla volta e se necessario passare a un altro tipo di contenuto o sorgente video Anche i partecipanti degli altri siti possono mostrare contenuto o sorgenti video Viene visualizzato il contenuto di un sito alla volta se un altro sito condivide contenuto quest ultimo sostituir il contenuto in fase di condivisione
63. llegata una sola telecamera l opzione Seleziona telecamera consente di visualizzare le immagini acquisite da tale telecamera Polycom Inc 23 Guida dell utente di sistemi Polycom RealPresence Group Series Durante una chiamata e Selezionare gt Telecamere Quindi selezionare Telecamere locali per il controllo del sito locale o Telecamere remote per il controllo del sito remoto e Peralternare tra Telecamere locali e Telecamere remote senza accedere al menu premere Seleziona sul telecomando mentre in corso una chiamata Per tornare a una schermata precedente dopo avere regolato le impostazioni delle telecamere locali o remote selezionare el Per regolare una telecamera Polycom EagleEye Ill Polycom EagleEye IV Polycom EagleEye Acoustic o Polycom EagleEye Director utilizzando il telecomando 1 Selezionare una sorgente video del sito locale o remoto che si desidera controllare Durante una chiamata Multipoint ospitata da un sistema che partecipa alla chiamata unicamente possibile regolare una telecamera del sito remoto che ha attualmente la parola 2 Premerei tasti di navigazione del telecomando per spostare la telecamera verso l alto il basso a sinistra o a destra 3 Sul telecomando premere a per ridurre o aumentare lo zoom Nota disattivazione della modalit di rilevazione telecamera prima delle regolazioni Prima di procedere alla regolazione della telecamera EagleEye Director necessario disattivare la mod
64. ne sostituita da un icona a forma di lucchetto 15 Guida dell utente di sistemi Polycom RealPresence Group Series Per tornare alla schermata iniziale Sul telecomando premere lA nell interfaccia locale selezionare Indietro per tornare alla schermata iniziale Per aprire la schermata Menu Utilizzando il telecomando eseguire una delle seguenti operazioni gt Premere IE gt Nella schermata iniziale selezionare E Per tornare alla schermata precedente Utilizzando il telecomando eseguire una delle seguenti operazioni gt Premere l gt Spostarsi sulla voce lt Indietro e selezionarla Esecuzione e risposta alle chiamate Per effettuare una chiamata rispondervi e terminarla vedere le seguenti sezioni Esecuzione di una chiamata Chiamata mediante immissione di un nome o di un numero Come rispondere a una chiamata Termine di una chiamata Esecuzione di una chiamata Dalla schermata iniziale possibile utilizzare il sistema per effettuare una chiamata video in uno dei modi seguenti Tastierino e Nella schermata iniziale selezionare NOI quindi immettere un numero o un nome nel campo di chiamata Chiamate recenti e Selezionare un nome dall elenco delle chiamate recenti eseguendo la procedura descritta di seguito gt Nella schermata iniziale selezionare kN gt DI gt Utilizzare il telecomando per selezionare Gi gt Ol Contatti e Selezionare un nome dall elenco dei contatt
65. ni utente gt Telecamera 2 Selezionare Consenti ad altri partecipanti in una chiamata di controllare la telecamera Nota l impostazione della visualizzazione ha effetto immediato La modifica di questa impostazione diventa immediatamente effettiva anche se in corso una chiamata Regolazione dell illuminazione Se l accesso alle impostazioni utente consentito dall amministratore di sistema possibile utilizzare il controllo del controluce per regolare la luminosit del video inviato dalla telecamera principale al sistema RealPresence Group Utilizzare la funzione di compensazione del controluce nelle situazioni in cui il soggetto appare pi scuro rispetto allo sfondo L attivazione di questa impostazione permette di rendere pi scuro uno sfondo luminoso che potrebbe influire sulle prestazioni di rilevazione della telecamera Polycom EagleEye Director Nota visualizzazione dei controlli del controluce E Poich i controlli relativi al controluce regolano la telecamera principale non permettono di rendere pi luminoso il contenuto visualizzato da un computer o da una telecamera per documenti Polycom Inc 46 Guida dell utente di sistemi Polycom RealPresence Group Series Per attivare la compensazione del controluce Nella schermata iniziale selezionare 2 gt Impostazioni utente gt Telecamera gt Compensazione del controluce e attivare l impostazione Configurazione della funzione di controllo automatico dell
66. omando premere gt Sul telecomando premere Seleziona quindi spostarsi su Chiama sullo schermo del sistema Il sistema tenta di chiamare il sito utilizzando un elenco predefinito di tipi di chiamata se configurato in questo modo Per ulteriori informazioni contattare l amministratore del sistema Per effettuare una chiamata Multipoint utilizzando le Chiamate recenti 1 Utilizzando il telecomando selezionare g quindi DOl 2 Evidenziare una voce nell elenco Chiamate recenti 3 Per effettuare la chiamata eseguire una delle seguenti operazioni gt Sul telecomando premere gt Sul telecomando premere Seleziona quindi spostarsi su Chiama sullo schermo del sistema Il sistema tenta di chiamare il sito utilizzando un elenco predefinito di tipi di chiamata se configurato in questo modo Per ulteriori informazioni contattare l amministratore del sistema Termine di una chiamata Multipoint Per terminare una singola chiamata in una chiamata Multipoint Utilizzando il telecomando spostarsi sulla chiamata che si desidera terminare e premere DD Polycom Inc 34 Guida dell utente di sistemi Polycom RealPresence Group Series Per terminare tutte le chiamate in una chiamata in conferenza Multipoint Utilizzando il telecomando spostarsi su Riaggancia tutto Password per chiamate Multipoint Per partecipare a una chiamata multipoint potrebbe venire richiesto di immettere una password di riunione E inoltre possibile r
67. one della numerazione abbreviata e della modalit a tutto schermo vedere la Guida dell amministratore di sistemi Polycom RealPresence Group Series Per informazioni su come ottenere il componente aggiuntivo Polycom Conferencing per Microsoft Outlook vedere Supporto delle soluzioni Polycom Nota note importanti relative alla modalit a tutto schermo La modalit a tutto schermo disattivata per impostazione predefinita Se l amministratore attiva la modalit a tutto schermo e Il menu della schermata iniziale il menu che viene visualizzato quando non in corso una chiamata e le altre icone sono disattivati e Gli avvisi disattivano la modalit a schermo intero dell interfaccia locale fino a quando non vengono eliminati e Durante una chiamata sempre possibile utilizzare il telecomando per regolare il volume controllare la telecamera e attivare disattivare il microfono possibile visualizzare il Menu Impegnato in una chiamata premendo Menu sul telecomando Per utilizzare la modalit a tutto schermo con la funzione di numerazione abbreviata 1 Selezionare la scheda Numerazione abbreviata Utilizzare i tasti freccia del telecomando per spostare lo stato attivo sul blocco Numerazione abbreviata 2 Premere sul telecomando il numero corrispondente alla voce di numerazione abbreviata che si desidera chiamare E anche possibile utilizzare i tasti freccia per spostare lo stato attivo sulla voce di numerazione abbreviata che si des
68. ospitata da un altro sistema l icona del lucchetto visualizza lo stato della connessione dell utente e Sela chiamata Multipoint ospitata dal sistema dell utente l icona del lucchetto visualizza una combinazione dello stato di tutte le connessioni crittografata se tutte le connessioni della chiamata sono crittografate non crittografata se una o pi connessioni della chiamata non sono crittografate In un unica chiamata alcune connessioni possono essere crittografate e altre no Tuttavia se la chiamata sovrapposta o include un punto finale solo audio l icona del lucchetto potrebbe non indicare correttamente se la chiamata crittografata Se il sistema richiede la crittografia il sito remoto deve supportare la crittografia in caso contrario la chiamata non verr completata Nota comunicazione dello stato delle icone a forma di lucchetto Per evitare rischi di protezione consigliabile che tutti i partecipanti comunichino verbalmente lo stato delle proprie icone a forma di lucchetto all inizio della chiamata Polycom Inc 21 Guida dell utente di sistemi Polycom RealPresence Group Series Utilizzo del codice di verifica della crittografia su chiamate H 323 punto a punto Per aggiungere un ulteriore protezione alle chiamate H 323 crittografate il sistema RealPresence Group fornisce un codice di verifica della crittografia partecipanti alla chiamata possono utilizzare questo codice per verificare che la chiamata non venga
69. punto se il 15 cursore si trova in un campo numerico Di Per generare toni DTMF Premere 16 quindi i tasti dei toni DTMF da inviare 17 Per disattivare o attivare un microfono Polycom Inc 12 Guida dell utente di sistemi Polycom RealPresence Group Series Ricarica della batteria del telecomando Nella documentazione di installazione del sistema viene descritta la procedura che consente di caricare la batteria del telecomando per la prima volta Se la carica della batteria del telecomando pari al 10 o inferiore sulla schermata iniziale viene visualizzata una notifica Sebbene altre notifiche sostituiscano la notifica di batteria quasi scarica quest ultima appare di nuovo non appena le altre notifiche vengono chiuse La notifica di batteria quasi scarica non viene visualizzata mentre sul sistema in corso una chiamata Per ricaricare la batteria del telecomando 1 Estrarre la batteria dall estremit del telecomando 2 Inserire il connettore USB della batteria in una porta USB 2 0 come quella del sistema sistemi RealPresence Group 300 e RealPresence Group 500 dispongono di due porte USB 2 0 sulla parte posteriore mentre il sistema RealPresence Group 700 dispone di una porta USB 2 0 sulla parte anteriore e di due porte USB 3 0 sulla parte posteriore 3 Attendere fino a quando la spia di stato sulla batteria non diventa verde prima di rimuovere il cavo della batteria dalla porta La procedura di ricarica della batt
70. selezionare e gt 2 Con il telecomando evidenziare la voce sulla schermata del sistema RealPresence Group quindi selezionare Chiama oppure premere Per visualizzare ulteriori informazioni su una voce selezionare Info 3 Perricercare una voce nella rubrica immettere il nome del contatto e selezionare il tasto Cerca della tastiera Chiamata dall elenco Chiamate recenti possibile scegliere rapidamente un numero da chiamare dall elenco dei siti chiamati di recente Nella schermata Chiamate recenti sono disponibili i dettagli di tutte le chiamate in arrivo e in uscita inclusa la durata Per effettuare una chiamata dall elenco Chiamate recenti 1 Utilizzando il telecomando eseguire una delle seguenti operazioni gt Nell interfaccia locale accedere a kN e me gt Premere e nell interfaccia locale selezionare D 2 Evidenziare la voce che si desidera chiamare 3 Premere Seleziona e Chiama oppure selezionare Si sul telecomando Chiamata a una voce di Numerazione abbreviata Se la funzione Numerazione abbreviata stata attivata dall amministratore di sistema possibile chiamare rapidamente un contatto incluso nella rubrica Per effettuare una chiamata a una voce di Numerazione abbreviata Utilizzando il telecomando eseguire le operazioni descritte di seguito 1 Nella parte superiore della schermata iniziale selezionare la scheda Numerazione abbreviata quindi una voce di tale scheda che si desidera chiamare 2
71. selezionare le lettere direttamente sul telecomando Il pulsante Tastiera non viene visualizzato sullo schermo del sistema se nella porta USB del sistema collegata una tastiera USB Dopo aver scollegato la tastiera USB dalla porta del sistema il pulsante Tastiera viene visualizzato Nota Il pulsante della tastiera non viene visualizzato se collegata una tastiera USB Backspace per eliminare un numero o una lettera premere sul telecomando A seconda delle funzionalit del sistema in uso e del sistema a cui si effettua la chiamata le informazioni di composizione potrebbero essere simili a questi esempi gt 10 11 12 13 indirizzo IPv4 includere i punti gt 2555 estensione E 164 per H 323 o SIP gt stereo polycom com nome host gt Uutente dominio com SIP 3 Immettere eventuali informazioni aggiuntive necessarie per la chiamata Le impostazioni disponibili dipendono dal tipo di chiamata e dalla configurazione del sistema 4 Premere Si sul telecomando per effettuare la chiamata oppure selezionare Effettua chiamata Chiamata dalla schermata Contatti Se l amministratore di sistema ha aggiunto la rubrica e i contatti possibile visualizzare i preferiti e ricercare un contatto registrato nello stesso server della Rubrica globale Polycom Inc 17 Guida dell utente di sistemi Polycom RealPresence Group Series Per effettuare una chiamata dalla schermata Accedere a kN gt e o utilizzare il telecomando per
72. selezioni Le icone relative alle preselezioni 0 9 vengono visualizzate sullo schermo Un icona a forma di foto sopra il numero indica che a tale numero stata assegnata una preselezione Un icona a forma di scatola vuota indica che al numero non stata assegnata alcuna preselezione Per spostare la telecamera su una preselezione memorizzata 1 Se in corso una chiamata premere Seleziona sul telecomando per passare dalla telecamera del sito locale Telecamera locale a quella del sito remoto Telecamera remota e viceversa 2 Premere un numero sul telecomando Per memorizzare una preselezione utilizzando il telecomando 1 Se in corso una chiamata premere Seleziona per scegliere Telecamera locale o Telecamera remota Polycom Inc 26 Guida dell utente di sistemi Polycom RealPresence Group Series 2 Sela telecamera selezionata supporta le funzionalit elettroniche di rotazione inclinazione e zoom possibile regolarne la posizione utilizzando il telecomando gt Premere ek o rispettivamente per ridurre o aumentare lo zoom della telecamera gt Premere itasti direzionali per spostare la telecamera in alto in basso a sinistra o a destra 3 Per memorizzare una preselezione tenere premuto un numero da 0 a 9 per cinque secondi Un eventuale preselezione esistente memorizzata in corrispondenza del numero premuto viene sostituita Non possibile eliminare una preselezione Pertanto sovrascrivere una preselezione esistent
73. si verifica una variazione dello stato del sistema o un potenziale problema viene visualizzato un messaggio di avviso accanto al pulsante Sistema nel menu Diagnostica del sistema Per accedere alle informazioni di diagnostica del sistema Nell interfaccia locale possibile visualizzare le informazioni di sistema ed eseguire test audio e video nel modo seguente Selezionare 2 gt Info di sistema gt Diagnostica In questa schermata sono visualizzati i seguenti dettagli relativi alla diagnostica del sistema Diagnostica schermata Ciclo chiuso locale PING Traccia percorso Barre colore Prova diffusori Polycom Inc Descrizione Esegue il test dei codificatori e decodificatori audio interni dei microfoni e degli altoparlanti esterni dei codificatori e decodificatori video interni dell hardware audio dei microfoni degli altoparlanti delle telecamere e dei monitor esterni Il Monitor 1 visualizza il video e riproduce l audio che viene inviato al sito remoto durante una chiamata Questa prova non disponibile quando in corso una chiamata Verifica se il sistema in grado di stabilire il contatto con l indirizzo IP del sito remoto specificato Il PING restituisce risultati abbreviati del protocollo ICMP Internet Control Message Protocol Restituisce informazioni H 323 solo se il sito remoto configurato per H 323 Restituisce informazioni SIP solo se il sito remoto configurato per SIP S
74. stema sia configurato con il numero corretto Accesso alle schermate Info di sistema Stato e Diagnostica possibile rivedere le informazioni relative alle chiamate all utilizzo della rete e alle prestazioni nelle diverse schermate dei sistemi RealPresence Group Nota i menu di sistema disponibili variano menu di sistema disponibili variano in base alla configurazione del sistema da parte dell amministratore possibile pertanto che alcune opzioni descritte in questa sezione non siano disponibili sul sistema in uso Per ulteriori informazioni su queste opzioni contattare l amministratore Info di sistema Per accedere alle schermate relative alle informazioni di sistema Accederea gt Info di sistema gt Informazioni Nella schermata Info di sistema sono disponibili le seguenti opzioni e Informazioni e Stato e Diagnostica e Statistiche di chiamata solo durante una chiamata Polycom Inc 49 Guida dell utente di sistemi Polycom RealPresence Group Series Informazioni In questa schermata sono visualizzati seguenti dettagli Schermata Diagnostica Descrizione Visualizza le seguenti informazioni sul sistema e Nome sistema e Modello e Versione hardware e Software sistema e Numero di serie e Indirizzo MAC Dettagli del sistema Indirizzo IP Visualizza le seguenti informazioni sulla rete e Indirizzo IP e Nome host e Nome H 323 e Estensione H 323 E 164 e Indirizzo SIP e Collegamento locale e
75. sualizzare la schermata Menu da cui possibile effettuare una chiamata cambiare telecamere mostrare i contenuti in una chiamata e l inquadratura locale PIP Consente di visualizzare il tastierino il registro delle chiamate recenti o la rubrica per immettere i numeri le lettere o i nomi necessari per effettuare una chiamata Consente di inviare il contenuto da un dispositivo supportato Questa icona viene mostrata solo quando rilevata una sorgente di contenuto Visualizza la schermata Impostazioni che consente di accedere a una delle seguenti schermate Visualizza la schermata Info di sistema che consente di visualizzare i dettagli relativi al sistema e al suo utilizzo eseguire test diagnostici e visualizzare le statistiche delle chiamate Consente di visualizzare la schermata Impostazioni utente in cui possibile modificare le impostazioni di base delle telecamere nonch configurare le preferenze di chiamata e di riunione Questa schermata disponibile solo se l amministratore ha consentito l accesso alle impostazioni utente Consente di visualizzare la schermata Amministrazione in cui possibile configurare le impostazioni relative alla localit specificare le propriet LAN e gestire alcune impostazioni di protezione dell utente Questa schermata disponibile solo se l amministratore ha consentito l accesso alle impostazioni di amministrazione Una volta configurata una password amministratore questa icona vie
76. ta anaana anana aaaea 18 Come rispondere a una chiamata naana 0 18 Termine di una chiamata 19 Utilizzo della modalit a tutto schermo 19 Polycom Inc Guida dell utente di sistemi Polycom RealPresence Group Series Messa in attesa e ripresa di una chiamata Messa in attesa e ripresa di chiamate punto a punto Messa in attesa e ripresa di una chiamata multipoint onnaa aaa aaa aaa aaa Partecipazione a chiamate crittografate Utilizzo del codice di verifica della crittografia su chiamate H 323 punto a punto Controllo delle immagini della telecamera Visualizzazione dei dettagli relativi al sistema Passaggio dal video a schermo intero alla schermata iniziale e viceversa Selezione e regolazione di una telecamera o di un altra sorgente video Telecamera Polycom EagleEye IV Modalit di rilevazione di EagleEye Director in una chiamata Attivazione e disattivazione della modalit di rilevazione durante una chiamata Impostazione e utilizzo delle preselezioni della telecamera Controllo dellaudi gt ciare Na Regolazione del volume naaa Disattivazione del microfono n a aoaaa aaaea Audio stereo nelle chiamate video Notifica della disattivazione dell audio del sito locale Visualizzazione del contenuto anaa aaaea Visualizzazione
77. tamente redatto per garantire la precisione delle informazioni Polycom Inc non responsabile di eventuali errori di stampa o di trascrizione Le informazioni contenute nel presente documento sono soggette a modifiche senza preavviso Sommario Convenzioni tipografiche utilizzate nelle guide Polycom 6 EICMEeNtINIOMGAWNE s ae e eee ida 6 Convenzioni tipografiche T Prima di iniziare csrl eletta 8 Destinatari scopo e competenze richieste naana aaa 8 Ukenorn INIOMMAZIONI suina era E 9 Risorse Polycom e dei partner 9 La Polycom Community i 9 FPAROFAMICA eoa ea Leali a TI nn 10 Sistemi RealPresence Group 300 e 5000 10 Sistemi RealPresence Group 700 11 Utilizzo del telecomando recre rereset ika E A EE DEE a E a a y 12 Ricarica della batteria del telecomando 13 Accensione e spegnimento aaa 14 Power On Self Test POST test automatico di accensione 14 Spostamento all interno dell interfaccia utente 15 Esecuzione e risposta alle chiamate 16 Esecuzione di una chiamata LL 16 CASSINO rilanciare di 16 Chiamate recenti 16 CONI uaar iena 16 Num abbreviata aaaea 17 CGN siii etnei 17 Chiamata mediante immissione di un nome o di un numero 17 Chiamata dalla schermata Contatti a a aaa aaa aaa 17 Chiamata dall elenco Chiamate recenti a nn nananana 18 Chiamata a una voce di Numerazione abbrevia
78. tattare l amministratore del sistema RealPresence Group Nota limitazione relativa alle opzioni di layout Se non in corso una chiamata su sistema RealPresence Collaboration Server RMX l unica opzione di layout disponibile Sfoglia Polycom Inc 36 Guida dell utente di sistemi Polycom RealPresence Group Series Per modificare il layout durante una chiamata Multipoint 1 Conil telecomando selezionare E gt Layout 2 Selezionare Sfoglia Questa opzione consente di tornare al video principale per poter scorrere i layout disponibili per la chiamata layout disponibili dipendono da determinati fattori quali il numero di partecipanti alla chiamata o lo stato del contenuto Layout multipli nelle chiamate Lync In una chiamata multipoint o punto a punto ospitata su Microsoft Lync 2013 possibile visualizzare pi siti remoti in vari layout Nelle versioni precedenti dei sistemi RealPresence Group era possibile visualizzare soltanto l oratore principale in modalit Attivazione via voce Le chiamate multipoint ospitate su Lync supportano la visualizzazione di cinque siti remoti Modifica della modalit di risposta alle chiamate Per modificare la modalit di risposta alle chiamate modificare le impostazioni predefinite del sistema come descritto nelle seguenti sezioni Rifiuto temporaneo delle chiamate Risposta automatica a una chiamata video Esclusione dell audio per le chiamate video con risposta automatica
79. trebbe essere necessario utilizzare un cavo speciale per collegare una telecamera SDI al sistema per la ricezione dei segnali infrarossi provenienti dal telecomando Per ulteriori informazioni sul cavo contattare il servizio di supporto tecnico Polycom Nella tabella riportata di seguito sono descritte le parti del telecomando Informazioni sull utilizzo del telecomando Parti del telecomando Numero Descrizione 1 Emettitore infrarossi LED 2 Per ridurre il volume dell altoparlante 3 Per aumentare il volume dell altoparlante 2 K 3 4 Per ridurre lo zoom della telecamera i 5 Per aumentare lo zoom della telecamera 4 5 Tasto Seleziona Premere il tasto centrale 6 per selezionare la voce di menu evidenziata Per spostarsi tra le voci dei menu utilizzando i tasti in alto in basso a sinistra e a destra 7 per impostare la telecamera sulla modalit 7 panoramica inclinazione Per cancellare lettere o numeri oppure per 8 tornare alla schermata precedente 9 9 Per visualizzare la schermata Menu 10 Per tornare alla schermata iniziale 11 Per effettuare o rispondere a una chiamata 12 12 Per terminare o rifiutare una chiamata 13 Per immettere lettere o numeri Nella modalit di controllo della telecamera 13 04 impostare la telecamera su una preselezione memorizzata o tenere premuto un numero 14 per memorizzare una preselezione e Consente di immettere un asterisco se il 15 cursore si trova in un campo di testo e Consente di immettere un
80. u essere ripresa in qualsiasi momento Quando il video viene arrestato il sito remoto non visualizzer pi il sito locale L arresto del video consente di interrompere l invio del video crittografato della telecamera locale mantenendo la connessione alla conferenza Se il video viene arrestato in ambienti non Lync il sito remoto visualizza un icona di pausa del video L arresto del video in ambienti non Lync non influisce sull invio n sulla ricezione del contenuto Per arrestare un video durante o quando non in corso una chiamata 1 Nell interfaccia locale accedere a gt Video personale 2 Per arrestare il video selezionare Arresta video Quando il video viene arrestato sul display appare un icona di pausa del video Polycom Inc 38 Guida dell utente di sistemi Polycom RealPresence Group Series Per avviare un video durante o quando non in corso una chiamata 1 Nell interfaccia locale accedere a gt Video personale 2 Perarrestare il video selezionare Avvia video Quando il video viene avviato l icona di pausa del video scompare dal display Ambienti Lync Negli ambienti Lync quando il video viene arrestato la trasmissione del video si interrompe e non viene visualizzata l inquadratura locale L arresto del video non influisce sull invio o sulla ricezione del contenuto Uso di un telefono di conferenza Polycom SoundStation IP 7000 con sistema Polycom RealPresence Group Quando si collega un telefono di con
81. vio di e mail a un gruppo di contatti Visualizzazione degli stati di presenza dei contatti Se il provisioning e la registrazione del sistema in un server della Rubrica globale avvengono automaticamente la rubrica potrebbe includere membri di gruppi LDAP predefiniti e fino a 200 contatti globali memorizzati dal servizio di presenza Gli utenti del sistema RealPresence Group di Polycom di OCS o di Microsoft Lync in un ambiente integrato utilizzano le icone di presenza riportate di seguito per indicare gli stati di presenza Polycom Inc 42 Guida dell utente di sistemi Polycom RealPresence Group Series Icona Descrizione Disponibile L utente disponibile sia quando in corso che quando non in corso una chiamata Non disturbare L utente ha impostato lo stato Non disturbare od Occupato Sconosciuto Lo stato di presenza dell utente sconosciuto o non in linea L utente inattivo o assente Chiamate Multipoint con protocollo CCCP Se un sistema RealPresence Group di Polycom utilizzato in un ambiente Microsoft Lync Server 2010 o 2013 e il protocollo CCCP Centralized Conferencing Control Protocol abilitato possibile effettuare chiamate Multipoint o partecipare a tali chiamate ospitate su server audio e video di Microsoft Per ulteriori informazioni sulle chiamate Multipoint CCCP consultare Polycom Unified Communications Deployment Guide for Microsoft Environments oppure contattare l amministratore di sistema
82. ye Director questa opzione non visibile nella schermata Visualizza lo stato della connessione del dispositivo VisualBoard se collegato Se il dispositivo VisualBoard non collegato questa VisualBoard opzione non visibile nella schermata LAN Visualizza lo stato della connessione della rete IP e Visualizza sempre il server Gatekeeper e SIP Registrar e Visualizza i server attivi della Rubrica globale LDAP o Microsoft e Se abilitati visualizza i servizi di provisioning calendario o Server presenza Visualizza lo stato dell impostazione Soglia registro L amministratore pu scaricare i registri di sistema i rapporti dei dettagli delle Gestione registri chiamate e i profili di configurazione utilizzando l interfaccia Web Informazioni sullo stato durante una chiamata Schermata Stato Descrizione Visualizza informazioni sulle chiamate in corso Nelle chiamate Multipoint le schermate Statistiche della chiamata mostrano molte di queste informazioni per tutti i sistemi impegnati nella chiamata Per ulteriori informazioni su questa schermata vedere la sezione Statistiche della chiamata Visualizzazione delle statistiche di chiamata Polycom Inc 51 Guida dell utente di sistemi Polycom RealPresence Group Series Note sulle informazioni relative allo stato del sistema e Seil sistema Polycom RealPresence Group rileva una telecamera EagleEye Director viene visualizzata una linea di stato per il dispositivo e Quando
83. za sono verdi durante una chiamata e quando l audio non escluso Polycom Inc 39 Guida dell utente di sistemi Polycom RealPresence Group Series Per effettuare una chiamata Multipoint tramite un telefono di conferenza SoundStation IP 7000 collegato 1 Chiamare il primo sito 2 Alla connessione della chiamata premere il tasto software Aggiungi video o Aggiungi telefono sul telefono di conferenza 3 Chiamare il sito successivo 4 Ripetere i passaggi 2 e 3 finch tutti i siti sono collegati Per controllare il volume di una chiamata tramite un telefono di conferenza SoundStation IP 7000 collegato Premere e sul telefono di conferenza per regolare il volume dell audio dal sito remoto inoltre possibile regolare il volume utilizzando i tasti del volume sul telecomando del sistema RealPresence Group Per escludere l audio di una chiamata tramite un telefono di conferenza SoundStation IP 7000 collegato Premere sul telefono di conferenza inoltre possibile escludere l audio utilizzando il pulsante di esclusione dell audio sul telecomando del sistema RealPresence Group o sul microfono di un sistema RealPresence Group collegato Quando l audio escluso gli indicatori sul telefono di conferenza sono rossi Inoltre sul monitor viene visualizzata l icona di esclusione dell audio del sito locale Per terminare una chiamata tramite un telefono di conferenza SoundStation IP 7000 collegato e Premere o sul telefono di
84. zia le informazioni aggiuntive disponibili online quali documenti o download sul sito support polycom com o in altri siti Convenzioni tipografiche utilizzate nelle guide Polycom Convenzioni tipografiche Nelle guide Polycom vengono utilizzate alcune convenzioni tipografiche sotto riportate utili per distinguere vari tipi di informazioni all interno del testo Convenzioni tipografiche Convenzione Descrizione Grassetto Evidenzia gli elementi dell interfaccia quali menu opzioni di menu nomi di finestre e di finestre di dialogo tasti funzione nomi di file e directory coinvolti in una procedura o in un azione dell utente utilizzato anche per evidenziare il testo da immettere o digitare Corsivo Utilizzato per enfatizzare il testo nonch per indicare valori o input di esempio nel seguente formato lt esempio gt e i titoli di documenti di riferimento reperibili sul sito Web del supporto Polycom e su altri siti di riferimento Testo in blu Utilizzato per riferimenti incrociati ad altre sezioni all interno di questo documento e per i collegamenti ipertestuali a siti e documenti esterni Courier Carattere utilizzato per i frammenti di codice e i nomi dei parametri Polycom Inc T Prima di iniziare La Guida dell utente di sistemi Polycom RealPresence Group Series destinata agli utenti dei sistemi Polycom RealPresence Group Questa guida contiene le istruzioni relative ai sistemi RealPresence Group 300 RealPresen

Guida dell`utente di sistemi Polycom RealPresence Group Series

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