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revisione degli impianti lan dell`asl bat in Convenzione Consip lan3

1. Tutti i cavi e le prese realizzate saranno etichettate Il tipo di etichetta e la corrispondente numerazione da apporre in entrambi gli estremi di ciascun collegamento saranno concordati con la direzione lavori La mappa dei collegamenti e delle corrispondenze tra collegamento ed etichette apposte sar fornita sia in formato elettronico che in formato cartaceo prima del collaudo provvisorio dell impianto Il Committente fornir in formato elettronico le mappe dei luoghi oggetto degli interventi 4 1 8 Norme e standard relativi al cablaggio I cavi e i componenti specifici del cablaggio strutturato dovranno essere conformi alla categoria 6 della normativa europea CENELEC prEN 50173 ediz giugno 2002 Il cablaggio risponder alla normativa EN 50174 e sar certificato secondo la classe E della normativa EN 50173 ediz Giugno 2002 I cavi saranno del tipo non propagante l incendio ed a bassa emissione di gas tossici e corrosivi nonch di fumi opachi in piena rispondenza alle norme EN 50167 EN 50168 ed EN 50169 4 1 9 Certificazione del cablaggio ed altre disposizioni La certificazione del cablaggio strutturato realizzato ex novo in Convenzione compresa nel prezzo di fornitura A completamento del servizio di installazione del sistema di cablaggio saranno effettuate le certificazioni di tutti i cavi e le terminazioni del nuovo sistema di cablaggio posto in opera in accordo con le norme vigenti ed i parametri prestazionali degl
2. Armadio rack 19 da 27U profondo 800 mm completo di telaio 19 pareti asportabili 27 porta anteriore finestra e anelli passacavi verticali Gruppo di ventilazione a tetto 28 Ripiano fisso 2 Patch cord MEDIO FTP RJ45 cat 6 da mt 1 5 100 Ohm LSHF 34 Patch cord LUNGO FTP RJ45 cat 6 da mt 3 100 Ohm LSHF 34 UPS tipo per montaggio da rack con capacit di circa 1500VA 29 UPS tipo per montaggio da rack con capacit di circa 3000VA 1 Switch tipo 1 Consip 30 Porta aggiuntiva per switch tipo1 2 1000Base SX 37 Switch tipo 3 17 Porta aggiuntiva tipo3 4 34 apparati per rete Hyperlan 36 Tabella 3 3 Elenco materiali previsti nelle sedi con profilo di manutenzione MP 3 3 2 2 Sedi con profilo di manutenzione HP Telecom Italia Tutti i diritti riservati Archiviazione Nome File Versione Allegati Pagina DMO PS PS 09PL1657PL007 Definitivo 40 24 di 100 a TELECOM CONSIP LAN3 PROGETTO ESECUTIVO REVISIONE DEGLI IMPIANTI LAN DELL ASL BAT IN CONVENZIONE CONSIP LAN3 DMO PS PS Codice 09PL1657PL007 Rev0 Luglio 2010 Descrizione TOTALE Cavo FTP cat6 100 ohm rivestito con guaina esterna LSZH 4500 m Guida patch orizzontale altezza 1U 85 Piastrine predisposte per l installazione su scatole tipo UNI 503 da esterno da incasso o 19 su facciata di torretta a pavimento completo di modulo con 2 connettori RJ45 di cat 6 UTP cornice per UNI 503 e cestello Armadio rack 19 da 42U profondo 800 mm completo di telaio 19 paret
3. gestionali manutenzione correttiva azioni volte a garantire una pronta correzione dei malfunziona menti e il ripristino delle funzionalit anche attraverso attivit di supporto on site Al termine dell intervento sar redatto il relativo verbale di intervento 5 3 2 Assistenza tramite Call Center A supporto delle attivit di manutenzione Telecom Italia metter a disposizione un apposito Call Center in forma di struttura dedicata che funziona da centro di ricezione e gestione delle chiamate relative alle richieste di informazione ed assistenza di cui in particolare e ricezione di segnalazione di guasti alla rete agli apparati in dotazione alle Amministra zioni e assistenza nella formulazione di diagnosi e o di tentativi di risoluzione del gua sto da parte del personale dell Amministrazione es reset dell apparato attraverso l operazione di spegnimento e accensione e qualora l Amministrazione abbia sottoscritto il servizio di gestione da remoto il call center dovr effettuare tutte le verifiche possibile da remoto e comunicarne l esito all Amministrazione richiedente e ricezione richieste di intervento per manutenzione sia del nuovo che dell esistente e apertura e gestione del guasto su segnalazione del personale dell Amministrazione attraverso l apertura di Trouble Ticket e fornitura di informazioni a personale delle Amministrazioni su tematiche legate all applicazione della Convenz
4. 46 Gli apparati previsti in convenzione per la trasmissione e la ricezione su reti a standard Hiperlan sono i dispositivi 108 31 SU Hiperlan Simple Bridge della Townet L apparato 108 31 SU consente la realizzazione di collegamenti punto punto ed un Bridge Hiperlan in banda ISM 5 470 5 725Ghz con funzionalit di routing e di firewalling L interfaccia radio basata sul Chipset Atheros ed gestibile tramite GUI grafica Il firmware del dispositivo mette a disposizione una suite di applicazioni integrate come l analizzatore di spettro lo sniffer il graphing di tutte le interfacce ecc Tali applicazioni permettono tra le altre cose di gestire e monitorare l apparato in modo semplice e attraverso interfacce grafiche Di seguito si riporta un immagine del prodotto fornito in convenzione Telecom Italia Tutti i diritti riservati Archiviazione Nome File Versione Allegati Pagina DMO PS PS 09PL1657PL007 Definitivo 40 46 di 100 mr TELECOM ta el ITALIA CONSIP LAN3 PROGETTO ESECUTIVO REVISIONE DEGLI IMPIANTI LAN DELL ASL BAT IN CONVENZIONE CONSIP LAN3 DMO PS PS Codice 09PL1657PL007 Rev0 Luglio 2010 Figura 4 5 Ponte Radio Townet 108 30 SU L apparato composto da un unit esterna ODU OutDoor Unit e da un unit interna IDU InDoor Unit interconnesse da un unico cavo Ethernet FTP CAT 5 o superiore che trasporta sia i dati che l alimentazione semplificando notevolmente le attivit di insta
5. H24 7 giorni su 7 SLA tempi di Assistenza e Manutenzione Definizione LP MP HP Max Tempo di risposta al disservizio 3h 1h 1h Max Tempo di intervento 5h 2h 1h Tempo massimo di ripristino Apparati passivi Severity Code2 10h 7h 3h Apparati passivi Severity Code 1 7h 5h 5h Apparati attivi Severity Code 2 7h 5h 5h Apparati attivi Severity Code 1 5h 3h 2h Tabella 5 1 SLA previsti per il servizio di manutenzione e assistenza 5 4 Gestione degli apparati attivi tramite OPManager Per la gestione degli apparati attivi dell Intranet dell Amministrazione prevista la fornitura del sistema di gestione OP Manager comprensivo del numero di licenze necessarie a gestire la totalit degli switch coinvolti Nella fornitura sono previsti due Personal Computer necessari per l installazione dell ap plicativo OPManager e del sistema di gestione degli UPS Le caratteristiche minime necessarie della piattaforma hardware proposta Telecom Italia sono di seguito elencate e sufficiente a garantire in condizione di massimo carico elaborativo del software di gestione prestazioni accettabili in termini di tempi di attesa che intercorrono tra l inserimento di un input da parte dell operatore e la risposta del programma Tali tempi non devono essere superiori ai 3 secondi e monitor a colori in grado di supportare una risoluzione pari o superiore a 1600x1200 a 85 KHz per permettere una ottimale visualizzazione della mappa grafica
6. Luglio 2010 Il servizio di manutenzione e assistenza previsto per le attivit extra convenzione uniformato per durata e SLA a quello offerto per le forniture in convenzione La valorizzazione economica dei prodotti e servizi extra convenzione sono oggetto presentazione economica separata e sono riportati nell offeta economica di dettaglio che parte integrante del presente documento tecnico A 4 1 Media Converter I media converter sono necessari nelle sedi oggetto di ammodernamento dei centri stella per il collegamento delle dorsali in fibra ottica con gli switch di vecchia generazione non equipaggiati con porte uplink in fibra ottica In fornitura sono previsti 50 Media Converter di tipo 10 100 1000Base 1000BaseSx Sc MM A 4 2 Sistema di Gestione PowerNetGuard Riello per gli UPS Il sistema PowerNETGuard un applicazione per la gestione centralizzata degli UPS Riello tramite protocollo di comunicazione SNMP Il prodotto rappresenta lo strumento ideale per il monitoraggio puntuale degli UPS in reti di medie e grandi dimensioni Infatti mediante l utilizzo del Management Information Base MIB standard RFC1628 in grado di gestire in modo omogeneo tutti gli UPS ad esso conformi Caratteristiche e Controllo centralizzato di UPS remoti via rete ethernet con protocollo SNMP e Visualizzazione a pi livelli di aree geografiche piantine di edifici mappe ecc e Accesso multiutente con pi livelli di sicurezza e Co
7. capacit di cella su singola unit Canalizzazione flessibile 5 10 20 e 40Mhz in modo tale da ottimizzare la copertura anche in presenza di un alto numero di subscriber units e alta emissione di onde elettromagnetiche alto inquinamento elettromagnetico Unit robusta in alluminio presso fuso e resistenza alle intemperie fino a IP67 e condizioni atmosferiche proibitive da 40 C a 55 C il tutto completato da un sofisticato sistema di autenticazione autorizzazione e accounting con possibilit di gestione precisa e affidabile della banda disponibile sia a livello radio che a livello di connessione Gli apparati sono composti da un unit esterna ODU e da un unit interna IDU interconnesse da un unico cavo Ethernet FTP CAT 5 da esterni dove passano sia i dati che l alimentazione il che semplifica l installazione anche in condomini aziende ambienti rurali la sua forma stata concepita per resistere all azione del vento del sole dell umidit e alle sollecitazioni dovute al ghiaccio Le interfacce radio sono basate sul Chipset Atheros AR54004X sono singolarmente e indipendentemente gestibili tramite l interfaccia utente La completa suite di applicazioni integrate nel firmware permette la gestione ed il monitoraggio in formato grafico come l analizzatore di spettro lo sniffer il graphing di tutte le interfacce Funzionalit necessarie e utilissime per una corretta pianificazione dell installazione Gli a
8. cos come sar previsto nella fornitura un pannello passacavi da rack 19 per ogni apparato attivo che verr installato negli armadi Telecom Italia Tutti i diritti riservati Archiviazione Nome File Versione Allegati Pagina DMO PS PS 09PL1657PL007 Definitivo 40 29 di 100 mr TELECOM e ___ _ s ITALIA CONSIP LAN3 PROGETTO ESECUTIVO REVISIONE DEGLI IMPIANTI LAN DELL ASL BAT IN CONVENZIONE CONSIP LAN3 DMO PS PS Codice 09PL1657PL007 Rev0 Luglio 2010 L armadio sar dotato di un adeguato sistema di ventilazione forzata in testa e dovr essere collegato al quadro elettrico di alimentazione pi vicino messo a disposizione dal l Amministrazione e dotato di potenza adeguata all alimentazione delle apparecchiature alloggiate nel rack La linea elettrica di alimentazione dell rmadio e l alimentazione elettrica stessa degli armadi dovr essere protetta mediante interruttore differenziale magnetotermico Dovr essere installata una canalina verticale posizionata lateralmente per tutta l altezza dell armadio di dimensioni opportune per la sistemazione dell impianto elettrico e dei collegamenti per le alimentazioni dei singoli apparati secondo gli standard previsti in particolare per quanto concerne gli aspetti di sicurezza Si dovr provvedere alla predisposizione della messa a terra degli apparati secondo le norme contenute nella L 46 90 nelle sezioni specifiche 4 1 7 Etichettatura delle prese e dei cavi
9. e TELECOM CONSIP LAN3 PROGETTO ESECUTIVO REVISIONE DEGLI IMPIANTI LAN DELL ASL BAT IN CONVENZIONE CONSIP LAN3 DMO PS PS Codice 09PL1657PL007 Rev0 Luglio 2010 Caratteristiche tecniche Descrizione Codice STAI000 Case Step Advanced 2007 Middle Tower CE TU 2x Fan 12cm 1 front 1 rear Processore Intel Core 2 Duo E4600 2 4GHz FSB 800 MHz 65W 2MB L2 cache Memoria 2GB DDR2 667 MHz Monitor 24 Unit disco rigido Scheda grafica Slot di espansione Rete Porte e connettori I O Software Memorizzazione Dispositivo di puntamento Tastiera Consumo di energia 3 5 160Gb SATA II 7200 rpm Intel GMA 950 shared up to 256Mb 1 x PCI Express x16 slot 2 x PCI Express x4 slot 2x PCI Realtek 8110SC Gigabit Ethernet controller Supports 10 100 1000Mb s 1x PS 2 keyboard port 1x PS 2 mouse port 1x parallel port 1x serial port 4x USB 2 0 1 1 ports 1 x LAN RJ45 port 1x VGA port 1x 6in1 audio jacks Windows Xp vista Ergo Backup and Recovery disk Dvd Rw Ram 20x Dual Layer con soft ware DVD e masterizzatore 6in 1 Card Reader CF SD SC MMC MS black 3 5 Ergo optical mouse Ps 2 Ergo tastiera multimedia Ps 2 Conforme alle direttive ENERGY STAR minimo 300W massimo 400W Tabella 4 2 Caratteristiche HW del PC fornito per l installazione del sistema di gestione La figura rappresenta il monitor e il PC forniti in convenzione Archiviazione DMO PS PS 09PL1657PL007 Telec
10. esercibilit della rete locale Telecom Italia Tutti i diritti riservati Archiviazione Nome File Versione Allegati Pagina DMO PS PS 09PL1657PL007 Definitivo 40 73 di 100 mr TELECOM ita el ITALIA CONSIP LAN3 PROGETTO ESECUTIVO REVISIONE DEGLI IMPIANTI LAN DELL ASL BAT IN CONVENZIONE CONSIP LAN3 DMO PS PS Codice 09PL1657PL007 Rev0 Luglio 2010 5 5 5 Assistenza e Manutenzione dell esistente Il servizio di assistenza e manutenzione dell esistente costituito da tutte le attivit descritte nel paragrafo 5 3 La manutenzione si estende a tutte le componenti sia attive che passive ad eccezione dei seguenti e componenti o apparati che hanno superato il loro ciclo di vita e per i quali il produttore ha ufficialmente dismesso la manutenzione sia hardware che software e componenti o apparati che manchino delle necessarie certificazioni e componenti o apparati per i quali Telecom Italia possa indicare comprovate ragioni di impossibilit di fornire il servizio di manutenzione AI fine di valorizzare l entit della manutenzione dei componenti o apparati gi presenti in rete Telecom Italia effettuer un attivit di assett amp evaluation inventory compresa nel prezzo del servizio di assistenza e manutenzione dell esistente come descritto di seguito e a ciascun apparato verr associata la fascia di riferimento secondo la corrisponden za delle caratteristiche e delle funzionalit svolte dagli apparati esi
11. licenza bal software SDRAM 128MB per CPU6 1 Esperto sistemista gg uomo 1 Telecom Italia Tutti i diritti riservati Archiviazione Nome File Versione Allegati Pagina DMO PS PS 09PL1657PL007 Definitivo 40 93 di 100 a TELECOM e_N ITALIA CONSIP LAN3 PROGETTO ESECUTIVO REVISIONE DEGLI IMPIANTI LAN DELL ASL BAT IN CONVENZIONE CONSIP LAN3 DMO PS PS Codice 09PL1657PL007 Rev0 Luglio 2010 Via Carpaccio onanan ol e e To Codice Alcatel tecnico 3840916644 1 4A 23 413 OmniPCX Enterprise R9 0 licenza software 1 3BAo9644AA 24 4a 20 377 G729A server licenza software 24 OmniPCX Enterprise licenza aggiornamento 3BA09802AA 374 release N Software license for Physical users up to 50 1 3BA09976AB users 1 sezsossaa 1 4A 23 207 EspanzionememoriaspRam256mB__ _1 tecnico 012 Hard disk IDE perCPU04635 Add on IDE hard disk kit l e licenza software Infranode oltre 300 413 OmniPCX Enterprise R9 0 licenza software _ 21 i 2 23 20 376 G723 1 server licenza software 20 377 G729A server licenza software 23 Migrazione utenti Reflexes 4400 licenza software pe Migrazione utenti analogici 4400 licenza software 166 SDRAM 128MB per CPU6 Esperto sistemista gg uomo Via Lisbona ele _T T Codice Alcatel tecnico 3BA27013AB 2 4A 21 012 Harddisk IDE per CPUo 4635 _ 1 3BA27044AA 2 AddoniDEharddisk
12. 2 na VIA STURZO 46 10 439 22 2 DG sistema di Gestione Switch e ponti radio 58 648 11 A D P O via istria 76 920 81 por DG Via Fornaci 201 59 302 82 2 Barletta PIAZZA UMBERTO I 28 649 34 2 D VIA S ANTONIO 13 13 075 03 D P O VIA IPPOCRATE 109 281 43 m Bisceglie VIA TERLIZZI 23 10 525 88 2 2 Bisceglie VIA TERLIZZI 27 8 632 21 a ia P O 78 556 61 2 Canosa UFFICIO IGIENE PIAZZA UMBERTO I 1 9 275 60 2 2 P O 69 809 23 Minervino P O VIA CAPPUCCINI 1 11 733 14 2 iy VIA BARBERA 25 7 699 45 2 na VIA BIXIO 47 9 232 27 E m Spinazzola P O CORSO VITTORIO EMANUELE 170 6 872 70 2 2 VIA CONTINI 8 632 21 ia D Trani VIA MARSALA 1 18 413 03 pork HO viale Padre Pio 85 158 50 2 Totale 755 795 02 Tabella A 1 Progetto Retta Rete Hyperlan2 con adeguamento LAN ups armadi centri stella e servizi di delivery e assurance inclusi Telecom Italia Tutti i diritti riservati Versione Definitivo Nome File 09PL1657PL007 Archiviazione DMO PS PS Allegati 40 Pagina 85 di 100 mx TELECOM i ITALIA CONSIP LAN3 PROGETTO ESECUTIVO REVISIONE DEGLI IMPIANTI LAN DELL ASL BAT IN CONVENZIONE CONSIP LAN3 DMO PS PS Codice 09PL1657PL007 Rev0 Luglio 2010 In tabella A 2 figura l elenco sede per sede delle valorizzazioni economiche preliminari di spesa relative ai prodotti e servizi forniti in convenz
13. 31 SU LL 46 44 1 Xplodeprotocol ssa as edo uoe a ea eaa ia e e i 50 45 Sistema di gestione oiie eai a fe a E 52 4 5 1 Adventnet ManageEngine OpManager a aoaaa 53 4 5 2 Adventnet ManageEngine DeviceExpert 54 45 3 PG il sistema gestion oma soutaa el 55 4 5 4 Sistema di Gestione Apparati Attivi 57 Telecom Italia Tutti i diritti riservati Archiviazione Nome File Versione Allegati Pagina DMO PS PS 09PL1657PL007 Definitivo 40 26 di 100 mr TELECOM 5 ITALIA CONSIP LAN3 PROGETTO ESECUTIVO REVISIONE DEGLI IMPIANTI LAN DELL ASL BAT IN CONVENZIONE CONSIP LAN3 DMO PS PS Codice 09PL1657PL007 Rev0 Luglio 2010 4 1 Cablaggio Strutturato Le implementazioni della rete in oggetto rispetteranno comunque il macro disegno di rete che prevede una struttura a stella in cui vi un nodo centro stella e nodi primari di concentrazione e di permutazione delle utenze Ciascun nodo sia di centro stella che primario serve utenze localizzate nello stesso livello Il posizionamento esatto dei nodi stato gi specificato nel sopralluogo ove sono emersi gi i sistemi di canalizzazione destinati alla distribuzione orizzontale Per ciascun nuovo switch periferico saranno utilizzati ed adeguati gli esistenti armadi rack 19 Mediante accessori per l attestazione la permutazione dei cavi e per l alloggiamento degli apparati attivi Saranno inoltre previsti i necessari gruppi di continuit dimensionati per su
14. 4 Base Station Townet 108 40 BS Per un maggiore dettaglio vedasi il datasheet del prodotto in allegato Base Station Townet 108 40 BS A 4 7 1 IOS IP services for Cisco 3560E L IOS dello switch Cisco 3560E di tipo 3 fornito in convenzione LAN3 non prevede il supporto alle funzionalit IP necessarie ad uno switch L3 Per cui necessario prevedere l upgrade dell IOS alla versione IP Services che comprende tali funzionalit per la totalit degli switch di tipo 3 previsti in fornitura A 4 8 Piano di Realizzazione e Crono programma Le attivit saranno espletate senza interruzioni in conformit al piano delle attivit seguente salvo problemi legati all approvvigionamento dei materiali o di forza maggiore a partire dalla data di avvio lavori preventivamente concordata con il cliente Alcune delle attivit previste potranno essere svolte anche in parallelo tra loro Il piano delle attivit se necessario potr essere verificato ed aggiornato anche durante la fase realizzativa Sdoppio click sull icona per aprire il pdf Telecom Italia Tutti i diritti riservati Archiviazione Nome File Versione Allegati Pagina DMO PS PS 09PL1657PL007 Definitivo 40 99 di 100 a TELECOM I ITALIA CONSIP LAN3 PROGETTO ESECUTIVO REVISIONE DEGLI IMPIANTI LAN DELL ASL BAT IN CONVENZIONE CONSIP LAN3 DMO PS PS Codice 09PL1657PL007 Rev0 Luglio 2010 a Durata attivit L ETS Col AVE giornate lavorative Installaz
15. C RJ 45 LAN amministrazione Figura 4 6 Ponte Radio Townet 108 30 SU Di seguito si forniscono alcune caratteristiche trasmissive generali del prodotto fornito in convenzione e E conforme agli standard radio EN 300 652 ed EN 300 893 Supporta lo standard Hiperlan2 802 11h e Frequenze operative tra i 5 470 GHz e i 5 725 GHz si specifica che in questo ambito operativo possono essere definite Ampiezza di Canale 5 10 20 40 MHz protocollo proprietario Xplode Turbo mode Risoluzione Channel spacing 5 10 20 MHz o personalizzabile e Modulazione di tipo OFDM TDD e Antenna integrata con guadagno di 20dBi e Porta per eventuale antenna esterna l apparato 108 31 SU fornito di un connettore ausiliario N F permettendo l utilizzo di un eventuale antenna esterna migliorativa rispetto a quella integrata e Presenza di una porta ethernet 10 100Base TX full duplex con connettore RJ 45 e L apparato supporta SNMP v1 e SNMPv2 e Possibilit di monitoraggio in locale attraverso l utilizzo della porta ethernet Telecom Italia Tutti i diritti riservati Archiviazione Nome File Versione Allegati Pagina DMO PS PS 09PL1657PL007 Definitivo 40 48 di 100 al a TELECOM ITALIA CONSIP LAN3 PROGETTO ESECUTIVO REVISIONE DEGLI IMPIANTI LAN DELL ASL BAT IN CONVENZIONE CONSIP LAN3 DMO PS PS Codice 09PL1657PL007 Rev0 Luglio 2010 e Possibilit di monitoraggio da remoto sia wired ch
16. Descrizione Riello ups con capacit di circa 1500VA Riello UPS con capacit di circa 2000VA Riello UPS con capacit di circa 3000VA DV200DCONSIP NETMAN102PLUS con DLD300DCONSIP con NET MAN102PLUS DLD300DECONSIP con NET MAN102PLUS e BB96 A5 Dialog Vision 220 dual rack predisposto sia per il montaggio da Rack sia da Tower compren sivo di scheda di rete e SW di spegnimento automatico delle apparecchiature Dialog Dual 300 predispo sto sia per il montaggio da Rack sia da Tower comprensi vo di scheda di rete e SW di spegnimento automatico delle apparecchiature Dialog Dual 300 dual rack pre disposto sia per il montaggio da Rack sia da Tower comprensi vo di scheda di rete e SW di spegnimento automatico delle apparecchiature Tabella 4 1 Caratteristiche degli UPS proposti 4 2 2 PC per il sistema gestione degli UPS L Amministrazione avr la possibilit di installare il software di gestione degli UPS su un proprio Personal Computer In alternativa Telecom Italia propone la fornitura della seguente piattaforma hardware su cui installare il sistema di gestione degli UPS La piattaforma costituita da un personal computer Ergo modello Step Advanced con monitor 24 le cui caratteristiche sono elencate nella tabella seguente Archiviazione DMO PS PS Nome File 09PL1657PL007 Telecom Italia Tutti i diritti riservati Versione Definitivo Allegati Pagina 40 32 di 100
17. TELECOM m ITALIA CONSIP LAN3 PROGETTO ESECUTIVO REVISIONE DEGLI IMPIANTI LAN DELL ASL BAT IN CONVENZIONE CONSIP LAN3 DMO PS PS Codice 09PL1657PL007 Rev0 Luglio 2010 Il Sommario Il presente documento descrive il Progetto Preliminare Telecom Italia relativamente alla richiesta di fornitura di Servizi e Sistemi LAN attivi e passivi per le Sedi dell ASL BAT in accordo a quanto previsto dalla Convenzione CONSIP LAN Reti Locali 3 Quanto descritto stato redatto in conformit alle richieste del cliente e sulla base delle verifiche effettuate in fase di sopralluogo tecnico in allegato svolto in presenza del cliente durante le date 11 15 01 2010 dalla societ LR T E T S r l per conto di Telecom Italia La fattibilit riguardo la realizzazione della rete Hyperlan2 non stata oggetto dei suddetti sopralluoghi in quanto quest ultima non era presente nei requisiti iniziali del progetto Telecom Italia Tutti i diritti riservati Archiviazione Nome File Versione Allegati Pagina DMO PS PS 09PL1657PL007 Definitivo 40 8 di 100 mr TELECOM m ITALIA CONSIP LAN3 PROGETTO ESECUTIVO REVISIONE DEGLI IMPIANTI LAN DELL ASL BAT IN CONVENZIONE CONSIP LAN3 DMO PS PS Codice 09PL1657PL007 Rev0 Luglio 2010 2 Obiettivi e requisiti Indice 2 1 Riferimenti per le attivit di realizzazione esson sen eeso 11 L Aministrazione ha espresso la volont di potenziare e ottimizzare il sistema di cablag
18. a cura di essa stessa l espletamento delle relative richieste e o autorizzazioni necessarie 3 2 4 Rete Hyperlan2 di Andria La rete hyperlan2 da realizzare presso la Citt di Andria composta dalla sede master dell Ospedale di via Istria e dalle 8 sedi minori indicate in tabella 3 1 Nella figura seguente sono illustrati i collegamenti radio previsti tra la sede master e quelle slave Telecom Italia Tutti i diritti riservati Archiviazione Nome File Versione Allegati Pagina DMO PS PS 09PL1657PL007 Definitivo 40 17 di 100 mex TELECOM dia CONSIP LAN3 PROGETTO ESECUTIVO REVISIONE DEGLI IMPIANTI LAN DELL ASL BAT IN CONVENZIONE CONSIP LAN3 DMO PS PS Codice 09PL1657PL007 Rev0 Luglio 2010 De gua gt e Figura 3 4 Collegamenti radio tra sede master e sedi slave 3 2 5 Rete Hyperlan2 di Bisceglie La rete hyperlan2 da realizzare presso la Citt di Bisceglie composta dalla sede master dell Ospedale di via Bovio e dalle 2 sedi minori indicate in tabella 3 1 Nella figura seguente sono illustrati i collegamenti radio previsti tra la sede master e quelle slave TeUCUOCIEEGGENO RP lt Figura 3 5 Collegamenti radio tra sede master e sedi slave Telecom Italia Tutti i diritti riservati Archiviazione Nome File Versione Allegati Pagina DMO PS PS 09PL1657PL007 Definitivo 40 18 di 100 e a TELECOM ITALIA CONSIP LAN3 PROGETTO ESECUTIVO REVISIONE DEGLI IMPIANTI LAN DELL AS
19. all interno del Listino di Fornitura di Convenzione Si distinguono due diversi servizi Telecom Italia Tutti i diritti riservati Archiviazione Nome File Versione Allegati Pagina DMO PS PS 09PL1657PL007 Definitivo 40 76 di 100 mx TELECOM e_N ITALIA CONSIP LAN3 PROGETTO ESECUTIVO REVISIONE DEGLI IMPIANTI LAN DELL ASL BAT IN CONVENZIONE CONSIP LAN3 DMO PS PS Codice 09PL1657PL007 Rev0 Luglio 2010 e un servizio di addestramento all uso del Sistema installato da effettuarsi nella sede dell Amministrazione e un servizio per la fruizione di sessioni formative impartite presso le sedi dell Ammini strazione che permettano di istruire i discenti su tematiche inerenti il networking Telecom Italia Tutti i diritti riservati Archiviazione Nome File Versione Allegati Pagina DMO PS PS 09PL1657PL007 Definitivo 40 77 di 100 mr TELECOM itato ITALIA CONSIP LAN3 PROGETTO ESECUTIVO REVISIONE DEGLI IMPIANTI LAN DELL ASL BAT IN CONVENZIONE CONSIP LAN3 DMO PS PS Codice 09PL1657PL007 Rev0 Luglio 2010 Piano di Realizzazione e Crono programma Indice 6 1 Sicurezza sul lavor s i ica ea e A a 79 6 2 Fasi di installazione configurazione e avvio LL 79 6 3 Predisposizione del Siti socs ca pe a n 80 64 Project Management i sug cao ed ea a 80 05 GONduzione Viel eee a e 81 6 6 Produzione ii ii UV e e h ai a 81 O SUPPORTO ep aeiiae ea e i a Ra 81 6 8 Coordinamento e Pianificazione os s
20. degli apparati e sistema operativo comprensivo di licenza e supporti per un eventuale ripristino Telecom Italia Tutti i diritti riservati Archiviazione Nome File Versione Allegati Pagina DMO PS PS 09PL1657PL007 Definitivo 40 65 di 100 mx TELECOM e_N ITALIA CONSIP LAN3 PROGETTO ESECUTIVO REVISIONE DEGLI IMPIANTI LAN DELL ASL BAT IN CONVENZIONE CONSIP LAN3 DMO PS PS Codice 09PL1657PL007 Rev0 Luglio 2010 e masterizzatore con caratteristiche DVD R DVD RW e CD R ed un apposito programma di gestione per eseguire i backup del sistema e degli eventi e spazio disponibile sul disco rigido interno dopo l installazione di tutti i software necessari per il corretto funzionamento non inferiore al 75 dello spazio totale e comunque mai inferiore a 50Gb per permettere una corretta archiviazione dei LOG in qualsiasi condizione di utilizzo e tutto quanto necessario per il corretto funzionamento tastiera mouse cavi Il sistema di gestione soddisfa le seguenti caratteristiche minime necessarie e integrabile con le pi diffuse piattaforme di Network Management es IBM Tivoli HP Open View CA Unicenter etc e installabile su piattaforma Windows NT 2000 XP 2003 Unix o Linux e HTTP SNMP V3 O MIGLIORATIVA RMON RMON2 compliant e interfaccia grafica per la rappresentazione ed il controllo degli apparati attivi e funzioni che consentano la configurazione remota SNMP V3 O MIGLIORATIVA e WEB based e la visualizzaz
21. di mercato tra cui Microsoft Internet Explorer ver 6 0 e Firefox 2 x di chiara comprensione e facile utilizzo per la totale gestione dell applicativo 4 5 3 PC il sistema gestione L Amministrazione avr la possibilit di installare il software di gestione descritto prece dentemente su un proprio Personal Computer le cui caratteristiche minime sono riportate in tabella La piattaforma hardware per l installazione degli applicativi del sistema di gestione qualora l Amministrazione ne faccia richiesta costituita da un personal computer Ergo modello Step Advanced con monitor 24 e con le caratteristiche di seguito riportate La figura rappresenta il monitor e il PC forniti in convenzione Telecom Italia Tutti i diritti riservati Archiviazione Nome File Versione Allegati Pagina DMO PS PS 09PL1657PL007 Definitivo 40 55 di 100 e TELECOM CONSIP LAN3 PROGETTO ESECUTIVO REVISIONE DEGLI IMPIANTI LAN DELL ASL BAT IN CONVENZIONE CONSIP LAN3 DMO PS PS Codice 09PL1657PL007 Rev0 Luglio 2010 Caratteristiche tecniche Descrizione Codice STAI000 Case Step Advanced 2007 Middle Tower CE TU 2x Fan 12cm 1 front 1 rear Processore Intel Core 2 Duo E4600 2 4GHz FSB 800 MHz 65W 2MB L2 cache Memoria 2GB DDR2 667 MHz Monitor 24 Unit disco rigido Scheda grafica Slot di espansione Rete Porte e connettori I O Software Memorizzazione Dispositivo di puntamento Tastiera Consum
22. e D Lgs 106 2009 resta in attesa di ricevere dal Committente la dichiarazione contenente dettagliate informazioni sui rischi specifici e o da interferenza nei siti interessati dalle attivit tecniche ovvero la dichiarazione di assenza di rischi per tutti i siti in cui dovr essere espletata attivit operativa L assenza di tale dichiarazione non consentir l inizio di alcuna attivit tecnica on site 6 2 Fasi di installazione configurazione e avvio La struttura organizzativa di Telecom Italia che cura le attivit di post vendita consente di ottenere concreti benefici in termini di pianificazione realizzazione e monitoraggio delle attivit apportando in tempo utile le dovute correzioni finalizzate al perseguimento dell obiettivo target prefissato l analisi dei processi da realizzare e la loro scomposizione in termini di e attivit da svolgere e informazioni da trattare e eventi e risultati da produrre ha consentito di definire il modello funzionale sul quale sar basata l organizzazione dei servizi proposti Secondo tale modello i servizi proposti saranno strutturati secondo 5 distinte tipologie funzionali e Project Management Conduzione Produzione Supporto e Coordinamento e Pianificazione Telecom Italia Tutti i diritti riservati Archiviazione Nome File Versione Allegati Pagina DMO PS PS 09PL1657PL007 Definitivo 40 79 di 100 mr TELECOM e e ITALIA CONSIP LAN3 PROGETTO ESE
23. e d a a a D 76 5 5 7 Addestramento e Formazione gt sos s s ses ioe ae e ea ia t 76 6 Piano di Realizzazione e Crono programma 78 6 1 Sicurezza sullavoro so c eei a baea ini 79 6 2 Fasi di installazione configurazione e avvio LL 79 6 9 Predisposizione del Sits suoi e e Ra 80 6 4 Project Management RE 80 0 5 CONDIZIONE cina SET A E RR Aa 81 6 6 Produzione s si g e eaa e a a E RA 81 O7 SUPPOrtO se eene e i e e e E e a ER 81 6 8 Coordinamento e Pianificazione LL 81 A Allegati 83 A 1 Richiesta Progetto Preliminare 83 A 2 Richiesta Revisione Progetto Preliminare LL 83 A 3 Valorizzazione Economica Preliminare di Spesa in Convenzione LAN3 84 AA Attivit Extra CONvenzione Ji aa ARA 86 A 4 1 Media Converter s ce o bat oide e h aea E e e 87 A 4 2 Sistema di Gestione PowerNetGuard Riello per gli UPS 87 A 4 3 Contact Center LightCare LL 88 A4 3 1 Descrizione Generale cs ui a 88 A 4 3 2 Telefono IP AASTRA 531 91 A 4 3 3 Elenco Fomnitufa o so ili e e e i 91 A 4 4 Manutenzione Radware linkproof 50 92 A 4 5 Aggiornamento firmware Centrali Fonia Alcatel 92 AO Servizi professionali il ie e ea 96 A 4 7 Base Station Townet 108 40 BS 2 000 96 A 4 7 1 IOS IP services for Cisco 3560E lt o lt as s ese ucdan 99 A 4 8 Piano di Realizzazione e Crono programma LL 99 Telecom Italia Tutti i diritti riservati Archiviazione Nome File Versione Allegati Pagina DMO PS P
24. il mezzo fisico trasmissivo per trasportare i segnali fino alla postazione utente composto dal cavo e dall hardware associato In fase di installazione saranno utilizzati l dove richiesto nell ambito delle Opere Civili oppure ove possibile dei sistemi di canalizzazione di tipo e sotto pavimento pavimento rialzato conduttura e tubazione amp canalizzazione a soffitto Nel caso in cui si dovesse far uso di controsoffitti pre esistenti per la posa dei cavi questi non saranno posati direttamente sui controsoffitti stessi ma su apposite canalizzazioni Telecom Italia Tutti i diritti riservati Archiviazione Nome File Versione Allegati Pagina DMO PS PS 09PL1657PL007 Definitivo 40 70 di 100 mr TELECOM ta el ITALIA CONSIP LAN3 PROGETTO ESECUTIVO REVISIONE DEGLI IMPIANTI LAN DELL ASL BAT IN CONVENZIONE CONSIP LAN3 DMO PS PS Codice 09PL1657PL007 Rev0 Luglio 2010 Tutti i cavi saranno adeguatamente etichettati al fine di definire uno schema di numera zione univoco per e Spazi e aree di lavoro e Percorsi dei cavi estremit intervalli regolari punti di ispezione e Cavi estremit intervalli regolari punti di ispezione e Hardware di terminazione Sistema di messa a terra Apparati 5 5 3 3 Installazione dei permutatori di distribuzione L installazione dei permutatori di distribuzione viene fatto nel rispetto delle normative vigenti eseguendo tutte le istruzioni d uso dei prodotti rilasciat
25. pienamente operativa L impianto elettrico sar realizzato ed installato tenendo presente le caratteristiche dell ambiente in cui dovr essere messo in opera e delle funzioni che dovr espletare La progettazione degli impianti sar svolta in conformit alle attuali Normative del C E I e alla Giurisprudenza vigente nel settore dell impiantistica elettrica Ove non presente e limitatamente alle necessit della fornitura Telecom Italia garantisce la fornitura ed installazione di apparecchiature elettriche quali e QEG quadro elettrico generale opportunamente dimensionato sulla base delle potenze nominali delle apparecchiature da alimentare e Il quadro e le apparecchiature saranno progettate costruite e collaudate in conformit con le Norme CEI applicabili in vigore Telecom Italia Tutti i diritti riservati Archiviazione Nome File Versione Allegati Pagina DMO PS PS 09PL1657PL007 Definitivo 40 69 di 100 mr TELECOM ta el ITALIA CONSIP LAN3 PROGETTO ESECUTIVO REVISIONE DEGLI IMPIANTI LAN DELL ASL BAT IN CONVENZIONE CONSIP LAN3 DMO PS PS Codice 09PL1657PL007 Rev0 Luglio 2010 Saranno considerate ed applicate tutte le norme inerenti i componenti ed i materiali utilizzati nonch le norme di legge per la prevenzione infortuni Il prezzo per tali lavori e fornitura in opera far riferimento al listino Impianti elettrici edito da DEI nell edizione vigente al momento dell esecuzione delle prestazioni al nett
26. qois ai e eede darei e e a i A 76 6 1 Crono programma di massima LL 78 A 1 Hardware necessario per l interfacciamento con la centrale telefonica 91 A 2 Dettaglio Fornitura Contact Center LightCare o sos s sa a sese motii 92 A 3 Dettaglio Fornitura licenze ASR Nuance LL 92 A 4 Base Station Townet 108 40 BS_ LL 99 A 5 Crono programma di massima lt lt se c aaae eu dik heoa ha e o yea 100 Telecom Italia Tutti i diritti riservati Archiviazione Nome File Versione Allegati Pagina DMO PS PS 09PL1657PL007 Definitivo 40 iv di 100 a a TELECOM DMO PS PS ITALIA CONSIP LAN3 PROGETTO ESECUTIVO REVISIONE DEGLI IMPIANTI LAN DELL ASL BAT IN CONVENZIONE CONSIP LAN3 Elenco delle tabelle Codice 09PL1657PL007 Rev0 Luglio 2010 2l 3 1 3 2 JA 3 4 4 1 4 2 4 3 4 4 4 5 4 6 4 7 4 8 4 9 Dil 5 2 D3 A 1 A 2 A 3 Elenco delle Modifica al Documento LL Elenco dei documenti di riferimento LL Elenco dei documenti specifici del progetto Elenco Sedidell ASI BAT Lacie e EE e I n EE Elenco Sedi Hypetlan2 gt s gii ara Elenco Opere Civili croci aa E RE e RR Elenco materiali previsti nelle sedi con profilo di manutenzione MP Elenco materiali previsti nelle sedi con profilo di manutenzione HP Caratteristiche degli UPS proposti gt o cec cacc cca rere odeien Caratteristiche HW del PC fornito per l installazione del sistema di gestione Codici Prodotto dello switch c
27. tamponato in gel contro l umidit con ottima flessibilit e resistenza alle torsioni elevata resistenza agli sforzi di trazione I cavi forniti saranno conformi alle vigenti normative in materia di sicurezza nei confronti dell ambiente e delle persone fisiche e nei confronti del comportamento al fuoco Telecom Italia Tutti i diritti riservati Archiviazione Nome File Versione Allegati Pagina DMO PS PS 09PL1657PL007 Definitivo 40 27 di 100 mr TELECOM ta el ITALIA CONSIP LAN3 PROGETTO ESECUTIVO REVISIONE DEGLI IMPIANTI LAN DELL ASL BAT IN CONVENZIONE CONSIP LAN3 DMO PS PS Codice 09PL1657PL007 Rev0 Luglio 2010 La codifica dei colori delle fibre sar conforme alla norma TIA 598 A Un adeguata scorta di cavo sar lasciata per ogni tratta posata La scorta di cavo sar opportunamente sistemata e sar opportunamente protetta 4 1 3 Telai di permutazione attestazione cavi ottici Tutte le fibre ottiche dei cavi che arrivano nei vari nodi saranno attestate all interno di cassetti ottici I pannelli subtelai di attestazione e permutazione atti a proteggere i giunti ed connettori ottici ed a consentire nello stesso tempo il collegamento verso gli apparati saranno alloggiati in armadi telai modulari standard In ogni nodo il numero dei pannelli subtelai di attestazione o permutazione sar tale da contenere tutte le fibre ottiche che attesteremo Gli armadi telai dovranno garantire la messa a terra di tutte le parti
28. un sistema di monito raggio degli allarmi ad hoc per essi e alla fornitura e o rifacimento dei centri stella della Direzione Generale dell ASL BAT e dei presidi Ospedalieri Telecom Italia Tutti i diritti riservati Archiviazione Nome File Versione Allegati Pagina DMO PS PS 09PL1657PL007 Definitivo 40 10 di 100 mr TELECOM m ITALIA CONSIP LAN3 PROGETTO ESECUTIVO REVISIONE DEGLI IMPIANTI LAN DELL ASL BAT IN CONVENZIONE CONSIP LAN3 DMO PS PS Codice 09PL1657PL007 Rev0 Luglio 2010 alla fornitura di un sistema di gestione per gli apparati attivi esistenti e di nuova fornitura e al servizio di manutenzione e assistenza degli apparati attivi esistenti e alla fornitura di un Contact Center per 10 postazioni la realizzazione di una rete Hyperlan2 in alta affidabilit per l interconnessione delle sedi minori con la corrispondente sede master Relativamente alla realizzazione della rete Hyperlan2 in accordo con l Amministrazione si assume che vi sia una piena visibilit ottica tra le sedi master coinvolte e le rispettive sedi periferiche tale da consentire la realizzazione dei collegamenti radio tra le stesse in modalit punto multipunto Eventuali problematiche relative ad una non ottimale visibilit ottica riscontrabili durante le fasi di realizzazione che implicano degli ampliamenti della rete Hyperlan2 proposta mediante rilanci su terzi siti o altro sempre in accordo con l
29. 07 Rev0 Luglio 2010 e ogni ritrasmissione si perde tempo ovvero diminuisce il througput netto Quest effetto tanto pi evidente quanto alto il numero di client connessi Non solo se le stazioni sono molto distanti tra di loro normalmente si parla di decine di Km l effetto viene amplificato dal tempo necessario a ripercorrere una cos lunga distanza rendendo di fatto molto lenti tutti gli attuali sistemi P MP con un elevato numero di client connessi sopra le 20 unit e i protocolli 802 11x hanno un elevato overhead ovvero per il loro controllo richiedono una trasmissioni di una buona percentuale di pacchetti di controllo pacchetti non sempre necessari che abbattono le prestazioni totali di un link e controllo inesistente sul tipo di traffico ovvero per sua natura 802 11x non esegue alcun controllo sul tipo di dato trasmesso ovvero la banda viene sempre allocata in Best effort quindi ripartita in modo uguale fino alla saturazione del link l unica maniera di poter controllare l efficienza di utilizzo del mezzo radio quello di controllare i pacchetti ai livelli pi alti layer 2 7 questa soluzione non sempre efficace anche costosa da implementare Il protocollo Xplode apporta i seguenti vantaggi Client Polling Ogni client costantemente monitorato ovvero la base station che decide quando un client deve trasmettere o meno attraverso un sistema a gettone token Questa decisione f
30. 13AB 2 4A 21 012 Hard disk IDE per CPU o 4635 LL Add on IDE hard disk kit A 3BA09753AA 404 licenza software Infranode oltre 300 ne L amp S 198 CSTA 500 bypass licenza software 3BA09166JA 413 OmniPCX Enterprise R9 0 licenza software 38acos444a 63 4A 20 376 67231server licenzasoftvare 3BA09754AB O 377 G729A server licenza software 384097558 290 4a 20 378 G729A client licenza software Migrazione utenti Reflexes 4400 licenza 4A 21 405 softw are IE ripone 3EY10002AA software iL 4A 20 16 soRAMI2gmBpercpue 2 44 23 286 esperto sistemistalgg uomo a e e 5 tecnico Codice Alcatel 3BA27013AB 2 4A 21 012 Hard disk IDE per CPU o 4635 1 3BA27044AA 2 Add on IDE hard disk kit 1 Migrazione maggiore OmniPCX 4400 network 1 3BA09753AA 3_ 4A 21 404 licenza software Infranode oltre 300 3BA09665AA 1 4A 23 413 OmniPCX Enterprise R9 0 licenza software 1 3BA09166JA 4A G729A server licenza software Migrazione utenti Reflexes 4400 licenza software Migrazione utenti analogici 4400 licenza software SDRAM 128MB per CPU6 Esperto sistemista gg uomo 3BA09754AB 3BA09755AB 4A 23 286 Telecom Italia Tutti i diritti riservati Archiviazione Nome File Versione Allegati Pagina DMO PS PS 09PL1657PL007 Definitivo 40 95 di 100 mr TELECOM e ______ ITALIA C
31. 378 6729A client licenza software sa 23 286 Esperto sistemista gg uomo Andria Codice Alcatel tecnico 3BA27013AB 2 4A 21 012 Hard disk IDE per CPU o 4635 3BA27044AA 2 Add oniDEharddiskkit ARNA Migrazione maggiore OmniPCX 4400 network 3BA09753AA 21 404 licenza software Infranode oltre 300 3BA09665AA 1 44 21 198 CSTA 500 bypass licenza software 3BA09166JA 1 4a 23 413 OmniPCX Enterprise R9 0 licenza software _ 3BA09644AA 63 4a 20 1377 G729A server licenza software aa an a ans re tE e 3BA09754AB 21 405 software zolan le la VEE e 3BA09755AB 4A 21 406 software seH7soAA 2 4A 20 166 SDRAM128MB perCPUS aa 23 286 Esperto sistemista gg uomo Via Fornaci coseno fol ce Pere Codice Alcatel tecnico 3842701348 1 4A 21 012 Hard disk IDE per CPU o 4635 attenzione codice non presente gi 3BA27044AA conteggiato Migrazione maggiore OmniPCX 4400 network 2 licenza software Infranode oltre 300 CSTA 500 bypass licenza software 3BA09753AA 2 404 198 PI Gestione Performance da 4760 licenza software per e CS 350 engine DE 413 OmniPCX Enterprise R9 0 licenza software 1 G723 1 server licenza software 25 56 aj w 77 G729A server licenza software G729A client licenza software pa Migrazione utenti Reflexes 4400 licenza software P e ppepp PP AP Migrazione utenti analogici 4400
32. 40 68 di 100 mr TELECOM ta el ITALIA CONSIP LAN3 PROGETTO ESECUTIVO REVISIONE DEGLI IMPIANTI LAN DELL ASL BAT IN CONVENZIONE CONSIP LAN3 DMO PS PS Codice 09PL1657PL007 Rev0 Luglio 2010 e quant altro necessario per la posa in opera delle forniture e che non rientra nell ambito dell installazione tecnologica Il prezzo per tali lavori e fornitura in opera far riferimento ai seguenti listini DEI nell edizione vigente al momento dell esecuzione delle prestazioni al netto del ribasso del 30 proposto dal Telecom Italia listino Impianti elettrici edito da DEI e per le parti che non sono presenti in questo listino nel successivo listino di seguito indicato listino Impianti tecnologici edito da DEI listino Urbanizzazione infrastrutture ambiente edito da DEI Si precisa che sono escluse quelle voci dei predetti listini che fanno riferimento alle forniture gi incluse nelle tabelle dell offerta economica 5 5 2 Lavori di installazione elettrica accessori alla fornitura considerato lavoro di installazione elettrica accessorio alla fornitura l adeguamento dell impianto elettrico solo ed esclusivamente quando questo si intenda mirato a soddisfare le esigenze della fornitura per le PDL Sono compresi lavori quali e prese scatole placche cavi e canalizzazioni e nel caso degli apparati attivi le eventuali necessit di adeguamento del quadro elettrico e quant altro sia necessario per rendere la PDL
33. 8 Installatore per smontaggio vecchio Centro Stella 32h Tabella 3 4 Elenco materiali previsti nelle sedi con profilo di manutenzione HP Telecom Italia Tutti i diritti riservati Archiviazione Nome File Versione Allegati Pagina DMO PS PS 09PL1657PL007 Definitivo 40 25 di 100 mr TELECOM I ITALIA CONSIP LAN3 PROGETTO ESECUTIVO REVISIONE DEGLI IMPIANTI LAN DELL ASL BAT IN CONVENZIONE CONSIP LAN3 DMO PS PS Codice 09PL1657PL007 Rev0 Luglio 2010 Descrizione Fornitura Indice 4 1 Gablassio STUTT ui e pe i 27 4 1 1 Tubi canalizzazioni e protezioni dei cavi ottici 27 4 1 2 Cavora fibre ottiche sss eaaa a el a 27 4 1 3 Telai di permutazione attestazione cavi ottici 28 4 1 4 Bretelle di connessione in fibra ottica 28 4 15 Cablaggioorizzontale LL a 28 4 1 6 Armadi Rack i iu ua e se le ea e a 29 4 1 7 Etichettatura delle prese e dei cavi 30 4 1 8 Norme e standard relativi al cablaggio 30 4 1 9 Certificazione del cablaggio ed altre disposizioni 30 4 2 Gippidi Continuit s sioi ah i e a pe 31 4 21 UPSda RACE ua cai e ia 31 4 2 2 PC per il sistema gestione degli UPS o o s aos erosle sciu dalwa 32 9 Apparat ATVI i id ELA e E E E E A E 34 4 3 1 Switch tipo 1CISCO WS C2960 24TC L LL 34 4 3 2 Switch tipo 3 CISCO WS C3560E 24TD S LL 37 4 3 3 Switch tipo 5 CISCO WS C4500 LL 40 4 4 Ponte Radio Hyperlan2 Townet 108
34. ASL BAT IN CONVENZIONE CONSIP LAN3 DMO PS PS Codice 09PL1657PL007 Rev0 Luglio 2010 m Servizio di assistenza e manutenzione con profilo MP per 48 mesi su tutte le sedi coinvolte n Servizio di assistenza e manutenzione con profilo HP per 48 mesi sui presidi ospedalieri e la Direzione Generale di via Fornaci 201 o Opere Civili p Ritiro e smaltimento delle apparecchiature usate e del materiale di risulta 2 Fornitura e Configurazione di Apparati Attivi e Servizi di Configurazione 3 Servizio di assistenza e manutenzione degli apparati attivi esistenti con un profilo per sede analogo a quanto specificato per gli apparati di nuova fornitura 4 Fornitura del sistema di gestione per gli switch OP Manager con licenze per la gestione di 250 nodi switch e 100 nodi Hyperlan2 5 Fornitura di due Personal Computer necessari per l installazione del sistema di gestione degli switch e quello per gli UPS 6 Fornitura di un corso di addestramento e formazione avanzato all uso del sistema di gestione Si evidenzia che per ogni sede stato prodotto il relativo computo metrico relativo alla fornitura di materiale e servizi necessari per l attivit di rifacimento dell infrastruttura LAN I computi metrici sono in allegato al presente documento F prevista la fornitura in opera di nuovi armadi poich quelli esistenti risultano essere dimensionati in maniera non adatta alle effettive esigenze dei siti segnaliamo tutte le
35. Amministrazione saranno sviluppati in una successiva e separata proposta tecnico economica 2 1 Riferimenti perle attivit di realizzazione I riferimenti per le attivit di realizzazione saranno i seguenti e Per l amministrazione Ing Vito Angiulli e Per Telecom Italia Domenica Iannone Telecom Italia Tutti i diritti riservati Archiviazione Nome File Versione Allegati Pagina DMO PS PS 09PL1657PL007 Definitivo 40 11 di 100 mr TELECOM e ___ ITALIA CONSIP LAN3 PROGETTO ESECUTIVO REVISIONE DEGLI IMPIANTI LAN DELL ASL BAT IN CONVENZIONE CONSIP LAN3 DMO PS PS Codice 09PL1657PL007 Rev0 Luglio 2010 Soluzione Indice 3 1 Potenziamento della rete LAN a a E a 12 3 2 Rete dati in tecnologia Hyperlan2 a ses sas esrue a 13 3 2 1 Architett ra ci rete iui ela e 14 3 2 2 Plano dimumerazione IP iii peu PRE 16 32 9 ISECI EGIIVOLE i ee e a a a 16 3 2 4 Rete Hyperlan2 di Andria o sss eos sa dana a e o 17 3 2 5 Rete Hyperlan2 di Bisceglie os oe osu oaaae ea a a aa 18 3 2 6 Rete Hyperlan2 di Trani s ss da aa Pt 19 3 2 7 Rete Hyperlan2 di Mi ervin s es ii e a a 19 3 2 8 Rete Hyperlan2 di Spinazzola 20 3 2 9 Rete Hyperlan2 di Barletta 21 3 2 10 Rete Hyperlan2 di Canosa LL 21 3 3 Fornitura per la realizzazione della rete LAN Hyperlan2 22 3 3 1 OpeteCivili a a s scios w agoa a e e a e a a 23 3 3 2 Elenco Materiali sg o eed a e ad a gn pl a a 24 La proposta di T
36. CUTIVO REVISIONE DEGLI IMPIANTI LAN DELL ASL BAT IN CONVENZIONE CONSIP LAN3 DMO PS PS Codice 09PL1657PL007 Rev0 Luglio 2010 6 3 Predisposizione dei Siti Per garantire un corretto funzionamento degli apparati e permettere le normali attivit di gestione e manutenzione della rete opportuno che i locali riservati all installazione degli stessi possiedano particolari requisiti in particolare gli spazi messi a disposizione devono permettere l accessibilit a tutti gli sportelli dei telai installati ed i locali devono essere opportunamente aerati e se necessario sottoposti a condizionamento Il quadro elettrico di alimentazione deve garantire il carico minimo di potenza richiesto In caso di mancata erogazione di elettricit l intera fornitura dovr essere alimentata da opportuna stazione UPS Si precisa altres che la predisposizione dei locali avverr secondo le normative vigenti ed in base ad accordi che saranno presi dall Ente con TELECOM ITALIA all atto dei sopralluoghi tecnici I fabbisogni in termini di spazio alimentazione elettrica e sua capacit apparati tecnologici e tubazioni per il passaggio dei cavi cos come ogni altra opera in muratura e o speciale occorrenti per la realizzazione di quanto precedentemente detto sono esclusivamente a carico dell Ente F a cura dell Ente la disponibilit di indirizzi IP privati da attestare alle apparecchiature oggetto di fornitura nonch la verifica della congruit
37. File Versione Allegati Pagina DMO PS PS 09PL1657PL007 Definitivo 40 34 di 100 a mr TELECOM ITALIA CONSIP LAN3 PROGETTO ESECUTIVO REVISIONE DEGLI IMPIANTI LAN DELL ASL BAT IN CONVENZIONE CONSIP LAN3 DMO PS PS Codice 09PL1657PL007 Rev0 Luglio 2010 Figura 4 2 switch Cisco WS C2960 24TC L La banda della matrice di switching pari a 32 Gbps ed il numero massimo di voci configurabili nella tabella di indirizzamento pari a 8 000 MAC Inoltre il throughput aggregato tale da garantire prestazioni wirespeed su tutte le porte Conformit IEEE e IEEE 802 1D definizione di bridge e switch standard e IEEE 802 10 Virtual VLANSs e IEEE 802 1p e IEEE 802 1w Rapid Spanning Tree IEEE 802 3 Ethernet IEEE 802 3u Fast Ethernet IEEE 802 3z Gigabit Ethernet e IEEE802 3ab Gigabit Ethernet over Copper Gestione SNMP v3 Flessibilit Ridondanza Espandibilit il numero massimo di apparati impilabili pari a 16 Per l interconnessione degli apparati tipicamente si utilizzano le porte di uplink per via della maggiore banda a disposizione I transceiver ordinabili separatamente per gli slot di alloggiamento delle porte di uplink sono di tipo e 1000BaseSX e 1000BaseLX Le porte 1000Base T sono presenti di base sull apparato Ulteriori caratteristiche del modello fornito in convenzione Telecom Italia Tutti i diritti riservati Archiviazione Nome File Versione Allegati Pagina DMO PS PS 09
38. I transceiver ordinabili separatamente per gli slot di alloggiamento delle porte di uplink sono i seguenti e 1000BaseSX e 1000BaseLX e 10GBase SR e 10GBase LR Modello Codici identificativi Descrizione Switch Catalyst 3560E Porta aggiuntiva per switch tipo 3 4 1000Base SX o 1000Base LX Porta aggiuntiva per switch tipo 3 4 10Gbase X2 SR Porta aggiuntiva per switch tipo 3 4 10Gbase X2 LR Scheda aggiuntiva per switch tipo 3 4 modulo di alimenta zione ridondata almeno di tipo n 1 completo di cavi WS C3560E 24TD S GLC SX MM GLC LH SM X2 10GB SR X2 10GB LR PWR RPS2300C comprende ali mentatore C3K PWR 750WAC e Cavi di connessione Catalyst 3560E 24 porte 10 100 1000 uplink 10GB e o 1GB Modulo transceiver 1000BASE SX SFP per fibre multimodali MMF caratterizzato da lun ghezza d onda pari a 850 nm Modulo transceiver 1000BASE LX LH SFP per fibre multimo dali MMF e monomodali SMF caratterizzato da lunghezza d onda pari a 1300 nm Modulo transceiver 10GBASE SR X2 per fibre multimodali MMF caratterizzato da lun ghezza d onda pari a 850 nm Modulo transceiver 10GBASE LR X2 per fibre monomodali SMF caratterizzato da lun ghezza d onda pari a 1310 nm Modulo di alimentazione ridon data con possibilit di connette re fino a 6 macchine Tabella 4 4 Codici Prodotto dello switch cisco 3560E 4 3 3 Switch tipo 5 CISCO WS C4500 Il prodotto uno switch di tipo 5
39. IONE DEGLI IMPIANTI LAN DELL ASL BAT IN CONVENZIONE CONSIP LAN3 Codice 09PL1657PL007 Rev0 Luglio 2010 Sono supportati i seguenti protocolli di routing OSPF BGPv4 Sono supportati i seguenti protocolli di gestione del traffico multicast IGMPv3 IGMPv3 snooping PIM SM PIM DM DVMRP E supportato il protocollo NetFlow Sono supportati i seguenti protocolli di gestione della ridondanza a livello 3 VRRP RFC 2338 HSRP REC 2281 ESRP FE presente la funzionalit di QoS di livello 4 caratterizzata dal DSCP remarking basato sul numero di porta TCP UDP E possibile segregare il traffico in modalit VRF LITE Il VRF o VPN Routing and Forwarding una tecnologia che consente di distinguere flussi di traffico differenti perch legati a tabelle di routing differenti Con riferimento al requisito relativo allo stack protocollare VoIP previsto l Auto matic QoS Auto QoS per la semplificazione della configurazione di QoS per il supporto dei protocolli VoIP inoltre supportata la possibilit di implementare Voice Vlan dedicate per lo smistamento del traffico VoIP nonch la funzionalit DiffServ su base DSCP Con riferimento all erogazione della potenza PoE in continuit di servizio Pali mentatore ridondato fornito in convenzione in caso di guasto dell alimentazio ne principale eroga la potenza necessaria atta a supportare il funzionamento contemporaneo di tutte le porte PoE presenti Con riferimento a
40. L BAT IN CONVENZIONE CONSIP LAN3 DMO PS PS Codice 09PL1657PL007 Rev0 Luglio 2010 3 2 6 Rete Hyperlan2 di Trani La rete hyperlan2 da realizzare presso la Citt di Trani composta dalla sede master dell Ospedale di viale Padre Pio e dalle sede minore indicata in tabella 3 1 Nella figura seguente sono illustrati i collegamenti radio previsti tra la sede master e quelle slave Figura 3 6 Collegamenti radio tra sede master e sedi slave 3 2 7 Rete Hyperlan2 di Minervino La rete hyperlan2 da realizzare presso la Citt di Minervino Murge composta dalla sede master dell Ospedale di via Cappuccini e dalle 2 sedi minori indicate in tabella 3 1 Nella figura seguente sono illustrati i collegamenti radio previsti tra la sede master e quelle slave Telecom Italia Tutti i diritti riservati Archiviazione Nome File Versione Allegati Pagina DMO PS PS 09PL1657PL007 Definitivo 40 19 di 100 a TELECOM toa el ITALIA CONSIP LAN3 PROGETTO ESECUTIVO REVISIONE DEGLI IMPIANTI LAN DELL ASL BAT IN CONVENZIONE CONSIP LAN3 DMO PS PS Codice 09PL1657PL007 Rev0 Luglio 2010 Figura 3 7 Collegamenti radio tra sede master e sedi slave 3 2 8 Rete Hyperlan2 di Spinazzola La rete hyperlan2 da realizzare presso la Citt di Spinazzola composta dalla sede master dell Ospedale di corso Vittorio Emanuele e dalla sede minore indicata in tabella 3 1 Nella figura seguente sono illustrati i collegamenti radio previsti tra la se
41. NVENZIONE CONSIP LAN3 DMO PS PS Codice 09PL1657PL007 Rev0 Luglio 2010 Ambito Progetto Retta Citt Sede Indirizzo Andria Dip Prevenz Uff Igiene Via Gammarota 1 slave DSM Via Lisbona 25 slave Poliambulatorio Gall Boccaccio 1 slave SPESAL Area Farmaceutica URP Via Sturzo 38 slave Consultorio Via Sturzo 46 slave RSA Via Carpaccio slave Poliambulatorio Via Orazio 2 slave Ospedale Viale Istria 1 master DG Via Fornaci 201 Barletta HO Vecchio P zza Principe Umberto I slave EX INAM V Sant Antonio 13 slave HO Viale E Ippocrate 15 master Bisceglie ASL Via M Terlizzi 23 slave HO Bovio 279 A master Canosa Uff Igiene P Umberto I 1 slave HO Via Bovio 81 master Minervino Muge HO CSM Via Cappuccini 1 master CPR FARO Via Bixi0 47 slave Uff Igiene Via L Barbera 25 slave Spinazzola Uff Igiene Amm Via Contini slave HO C so V Emanuele 170 master Trani Via Marsala V Marsala 1 slave HO Viale Padre Pio master Ambito Ampliamento LAN Margherita di Savoia S Margherita C Luigi Vanvitelli 2 S Ferdinando di Puglia S Ferdinando V D Azeglio 1 Trinitapoli Trintapoli Via Mulini Trintapoli Via Mandriglia Tabella 2 1 Elenco Sedi del Asl BAT La situazione dell infrastruttura LAN alla luce dei risultati dei sopralluoghi effettuati vede una rete locale ormai inadeguata alle specifiche necessit del cliente con particolare riferimento e all adeguamento degli UPS in tutte le sedi con la fornitura di
42. ONSIP LAN3 PROGETTO ESECUTIVO REVISIONE DEGLI IMPIANTI LAN DELL ASL BAT IN CONVENZIONE CONSIP LAN3 DMO PS PS Codice 09PL1657PL007 Rev0 Luglio 2010 Codice Descrizione tecnico Hard disk IDE per CPU o 4635 Add on IDE hard disk kit Migrazione maggiore OmniPCX 4400 network Codice Alcatel 3BA27013AB 3BA27044AA 3BA09753AA licenza software Infranode oltre 300 3BA09665AA OmniPCX Enterprise R9 0 licenza software 3BA09166JA 20 376 6723 1 server licenza software Migrazione utenti analogici 4400 licenza software SDRAM 128MB per CPU6 Esperto sistemista gg uomo 3BA09644AA 1377 G729A server licenza software 3BA09754AB 1378 G729A client licenza software Migrazione utenti Reflexes 4400 licenza 3BA09755AB 405 software 406 3EH75011AA 3EY10002AA 166 286 A 4 6 Servizi professionali La crescente complessit delle reti di telecomunicazione e dei servizi da esse erogate nonch l importanza di massimizzare la qualit degli stessi e la user satisfaction richiedono un evoluzione dei processi di caring finalizzandoli all ottimizzazione e al mantenimento dell infrastruttura di rete e dei servizi da essa erogati A tal fine sono offerti i seguenti servizi professionali e Assessment della Rete Dati Esistente per la corretta erogazione del servizio di Assistenza Tecnica 6 gg uomo e Audit del Carico per vericare la corretta operat
43. PL007 Rev0 Luglio 2010 Maggiorazione del prezzo del Servizio di Manu tenzione ed assistenza della fornitura acquistata in Convenzione Prima fascia di et apparati con meno di 3 anni di vita Seconda fascia di et apparati da 3 a 7 anni di vita Terza fascia di et apparati con pi di 7 anni di vita 2 10 30 Tabella 5 3 Corrispettivo dovuto in funzione del numero di apparati presenti Telecom Italia tenuta ad estendere il servizio di assistenza e manutenzione per l infra struttura di rete esistente componente passiva e o componente attiva per periodi di durata 24 ventiquattro o 48 quarantotto mesi pari a 2 moduli da 24 mesi a decorrere dalla data di richiesta da parte dell Amministrazione Contraente 5 5 5 1 Asset Inventory L attivit di Asset Inventory ha rilevato 126 switch L2 e 6 switch modulari L3 con pi di 7 anni di vita di vari vendor Alcatel Allied Telesys ecc che sono stati rispettivamente equiparati allo switch di tipo 1 e tipo 5 del brand principale Cisco Segue una tabella con lal lista degli apparati attualmente in esercizio presso le sedi Telecom Italia Tutti i diritti riservati dell Amministrazione Archiviazione Nome File DMO PS PS 09PL1657PL007 Pagina 75 di 100 Versione Allegati Definitivo 40 TELECOM n ITALIA CONSIP LAN3 PROGETTO ESECUTIVO REVISIONE DEGLI IMPIANTI LAN DELL ASL BAT IN CONVENZIONE CONSIP LAN3 DMO PS PS Codic
44. PL1657PL007 Definitivo 40 35 di 100 mx TELECOM e_N ITALIA CONSIP LAN3 PROGETTO ESECUTIVO REVISIONE DEGLI IMPIANTI LAN DELL ASL BAT IN CONVENZIONE CONSIP LAN3 DMO PS PS Codice 09PL1657PL007 Rev0 Luglio 2010 e Il numero di VLAN distinte configurabili per porta pari a 255 e La conformit allo standard IEEE 802 1x Port Based Network Access Control verifica ta e La conformit allo standard IEEE 802 1s Multiple Spanning Tree verificata e La funzionalit IGMPv3 snooping supportata e L autenticazione tramite protocollo TACACS supportata e Il supporto di indirizzamento IPv6 per la gestione dell apparato verificato e La gestione tramite SSHv2 supportata e Il bootp supportato rispettando entrambe le RFC 951 e 1542 e Sono supportati 4 gruppi RMON e F previsto Automatic QoS Auto QoS per la semplificazione della configurazione di QoS per il supporto dei protocolli VoIP inoltre supportata la possibilit di implemen tare Voice Vlan dedicate per lo smistamento del traffico VoIP nonch la funzionalit DiffServ su base DSCP e Gestione delle code sono gestite 4 code hardware per porta con una coda ad alta priorit per la gestione di traffico privilegiato real time Viene utilizzato l algoritmo Scheduling Shaped Round Robin SRR per assicurare la prioritizzazione dei flussi tramite scheduling intelligente sulle code di ingress ed egress viene utilizzato il Weighted Tail Drop WTD come mec
45. PS Codice 09PL1657PL007 Rev0 Luglio 2010 Figura 3 10 Collegamenti radio tra sede master e sedi slave 3 3 Fornitura per la realizzazione della rete LAN Hyperlan2 Costituiscono materia del Progetto e della relativa Valorizzazione Economica i seguenti Prodotti e Servizi 1 Progettazione fornitura e realizzazione della Rete Locale Local Area Network LAN a 36 prese utente in categoria 6 b Cablaggio orizzontale e predisposizione della canalizzazione c Cablaggio verticale e canalizzazione in fibra d Fornitura di n 7 Armadi Rack 19 da 42U profondo 800 mm e Fornitura di n 87 Armadi Rack 19 da 27U profondo 800 mm f Fornitura di n 99 UPS per montaggio da Rack con capacit di 1500VA g Fornitura di n 1 UPS per montaggio da Rack con capacit di 2000VA h Fornitura di n 8 UPS per montaggio da Rack con capacit di 3000VA i Fornitura di n 51 switch di tipo 1 da 24 porte j Fornitura di n 24 switch di tipo 3 da 24 porte k Fornitura di n 6 switch di tipo 5 ciascuno equipaggiati con doppio alimentatore doppia scheda processore una scheda da 24 porte 10 100 e una scheda da 16 porte in fibra ottica 1 Fornitura di n 34 Ponti Radio Hyperlan2 108 31 SU Telecom Italia Tutti i diritti riservati Archiviazione Nome File Versione Allegati Pagina DMO PS PS 09PL1657PL007 Definitivo 40 22 di 100 mx TELECOM e_N ITALIA CONSIP LAN3 PROGETTO ESECUTIVO REVISIONE DEGLI IMPIANTI LAN DELL
46. S 09PL1657PL007 Definitivo 40 iii di 100 a a TELECOM ITALIA CONSIP LAN3 PROGETTO ESECUTIVO REVISIONE DEGLI IMPIANTI LAN DELL ASL BAT IN CONVENZIONE CONSIP LAN3 DMO PS PS Codice 09PL1657PL007 Rev0 Luglio 2010 Elenco delle figure 3 1 Schema di massima dell architettura dei centri stella e dalla LAN 13 3 2 Esempio di una topologia Hyperlan2 punto multipunto 14 3 3 Architettura direte di massima sucs e ee pe a a a e E EE 15 3 4 Collegamenti radio tra sede master e sedi slave 18 3 5 Collegamenti radio tra sede master e sedi slave 18 3 6 Collegamenti radio tra sede master e sedi slave 19 3 7 Collegamenti radio tra sede master e sedi slave 20 3 8 Collegamenti radio tra sede master e sedi slave 20 3 9 Collegamenti radio tra sede master e sedi slave 21 3 10 Collegamenti radio tra sede master e sedi slave 22 4L LCD Pc forniti in convenzione iui ia 34 4 2 switch Cisco WS C2960 24TC L a saosa a 35 4 3 switch Cisco WS C3560E 24TD S ooe e e oce e e eac a aa E e e a 37 4 4 Switch Cisco 45xx previsti in convenzione LL 41 4 5 Ponte Radio Townet 108 30 SU LL 47 4 6 Ponte Radio Townet 108 30 SU aoso s e e oe eoa b ie o sioni a e aE 48 4 7 LCD ePc forniti in convenzione oe noc mntem eetere tasad W enai 57 5 1 flusso Operativo so ecca tanet pe RE e pa ea EE 64 5 2 Schema installazione dorsali s sso sie s ee pene aik aa E E E a 71 5 3 Distribuzione switch esistenti coo o
47. TO ESECUTIVO REVISIONE DEGLI IMPIANTI LAN DELL ASL BAT IN CONVENZIONE CONSIP LAN3 DMO PS PS Codice 09PL1657PL007 Rev0 Luglio 2010 Lan Cliente Base Station 1 TAR SPC OSPF Area 0 Base Statio Canale radio x SSID bstation1 Canale radio y SSID bstation2 Switch L3 Lan Cliente o Slave n Figura 3 3 Architettura di rete di massima Nelle sedi master l infrastruttura di telecomunicazione composta dalla TAR SPC lo switch di centro stella L3 e gli switch di piano Le Base station Hyperlan2 Townet saranno connesse all apparato di centro stella mediante un collegamento UTP in rame per ogni antenna Tra il centro stella L3 e le base station verr configurato il protocollo di routing OSPF che consente l utilizzo dei ponti radio in modalit active active in bilanciamento per le comunicazioni d e verso le sedi periferiche La stessa configurazione sar replicata nelle sedi periferiche tra le CPE e il centro stella L3 Presso la sede master verr configurata l area 0 OSPF mentre nell ennesima sede periferica sar configurata l area n OSPF Le base station saranno equipaggiate con una o due antenne a seconda delle esigenze territoriali di dislocazione delle sedi slave I link radio con le CPE installate presso le sedi periferiche saranno caratterizzati da un determinato SSID che caratterizza la base station e da un determinato canale radio che caratteri
48. URP Ufficio Relazioni con il Pubblico e CUP Centro Unificato Prenotazioni e Servizio di Assistenza Medica Domiciliare La soluzione di Contact Center Icona LightCare proposta da Telecom Italia basata sulle necessit evidenziati dall Amministrazione relative alla gestione delle chiamate e relative interazioni con l utenza Email Web mail Chat Dopo un analisi dei requisiti la soluzione indicata nella presente offerta una soluzione Call Center implementata utilizzando il Framework LightCare connessa al centralino esistente Alcatel presente presso la futura sede del Contact Center di ASL BAT Il prodotto Lightcare un Contact Center telefonico che comprende le funzioni telefoniche tipiche di un centralino con le funzioni evolute di un Contact Center integrati all interno dello stesso hardware Nella configurazione proposta tutte le funzionalit telefoniche sono comunque demandate al centralino Alcatel a cui il sistema LightCare Center verr connesso tramite un collegamento ISDN 30 canali E stata prevista una configurazione con 10 operatori e 4 canali IVR contemporanei Gli operatori saranno dotati di un telefono modello AAstra e di una barra telefonica su cui gestire l operativit quotidiana A 4 3 1 Descrizione Generale Il progetto consente all Amministrazione di attivare un servizio CUP con le seguenti funzionalit Informativo erogato in modalit anonima per la fruizione di informazioni di cara
49. VISIONE DEGLI IMPIANTI LAN DELL ASL BAT IN CONVENZIONE CONSIP LAN3 DMO PS PS Codice 09PL1657PL007 Rev0 Luglio 2010 10 2 en Figura 3 2 Esempio di una topologia Hyperlan2 punto multipunto 3 2 1 Architettura di rete L architettura di rete al fine offrire una soluzione altamente scalabile prevede di utiliz zare su ogni localit coinvolta dei collegamenti radio punto multipunto in alta affidabilit con apparati Hyperlan2 ridondati e configurabili in modalit active standby o active active in bilanciamento di carico Ogni sede master sar equipaggiata con una Base Station mentre le corrispondenti sedi minori saranno equipaggiate con corrispondenti CPE AI fine della gestione degli apparati Hyperlan2 da parte del personale dell Amministrazio ne prevista l estensione delle licenze del sistema di gestione fornito per gli switch per la presa in carico dei ponti radio L infrastruttura LAN delle sedi coinvolte sar potenziata secondo quanto descritto nel paragrafo 3 1 con l introduzione di centri stella L3 modulari presso i Presidi Ospedalieri e la direzione Generale non modulari nelle altre sedi Nella figura seguente viene illustrato lo schema dell architettura di rete da implementare nelle Customer Premise Equipment Telecom Italia Tutti i diritti riservati Archiviazione Nome File Versione Allegati Pagina DMO PS PS 09PL1657PL007 Definitivo 40 14 di 100 mr TELECOM I ITALIA CONSIP LAN3 PROGET
50. a Tutti i diritti riservati Archiviazione Nome File Versione Allegati Pagina DMO PS PS 09PL1657PL007 Definitivo 40 51 di 100 ms TELECOM e _ ITALIA CONSIP LAN3 PROGETTO ESECUTIVO REVISIONE DEGLI IMPIANTI LAN DELL ASL BAT IN CONVENZIONE CONSIP LAN3 DMO PS PS Codice 09PL1657PL007 Rev0 Luglio 2010 4 5 Sistema di gestione E prevista la fornitura di un software per la gestione centralizzata degli switch esistenti e quelli di nuova fornitura con una licenza per la gestione di 250 switch e 100 ponti radio townet Il numero di switch esistenti emerso dai sopralluoghi pari a 142 a cui si sommano i 6 centri stella i 51 nuovi switch di tipo 1 e i 24 switch di tipo 3 per un totale di 223 apparati e 50 ponti radio Per la gestione centralizzata degli apparati forniti in Convenzione disponibile una suite di programmi installabili su apparati forniti dall Amministrazione o su piattaforma hardware acquistabile dalla Convenzione stessa La soluzione fornita in convenzione per il sistema di gestione presso l Amministrazione costituita da due componenti software Adventnet e Adventnet ManageEngine OpManager e Adventnet ManageEngine DeviceExpert Tale sistema garantisce la piena compatibilit con gli standard hardware e software di mercato pi comunemente utilizzati e risulta soddisfare tutte le caratteristiche minime richieste da Capitolato Il software fornito in convenzione pu essere utilizzato per la gestione
51. aderenza compliance a set di policy e standard predefiniti e Template per esportare configurazioni standard o normalmente utilizzate e Automazione di attivit di configurazione di apparati Audit Reports amp Miscellaneous e Reportstica in format HTML CSV o PF con invio opzionale via e mail e Report dettagliati di auditing su chi cosa e quando in caso di cambio di configura zione Telecom Italia Tutti i diritti riservati Archiviazione Nome File Versione Allegati Pagina DMO PS PS 09PL1657PL007 Definitivo 40 54 di 100 mr TELECOM ta el ITALIA CONSIP LAN3 PROGETTO ESECUTIVO REVISIONE DEGLI IMPIANTI LAN DELL ASL BAT IN CONVENZIONE CONSIP LAN3 DMO PS PS Codice 09PL1657PL007 Rev0 Luglio 2010 Report dettagliati su inventory cambi di configurazione e compliance e Integrabilit in sistemi di Active Directory LDAP e RADIUS e Definizione di filtri avanzati di ricerca sia in termini di apparato che di configura zione e Interfaccia web based di facile comprensione e utilizzo e Strumenti di backup e ripristino del sistema sia delle sole configurazioni degli apparati che dell interno archivio applicativo In ambito apparati di rete il prodotto supporta out of the box i device di maggiore diffusione dei pi noti brand di mercato Cisco Nortel Foundry 3COM HP Juniper Enterasys ecc DeviceExpert dispone di una interfaccia web che lavora in modalit HTTPS compatibile con i pi comuni browser
52. an2 Sistema di Gestione Laser a Diodo MRV Tabella 4 9 Sistema di Gestione tor 410x 2NC comprende 410X7 2N e 860X5 2N 410x 2NC comprende 410X7 2N e 860X5 2N AIR WLC2106 K9C compren de AIR WLC2106 K9 WCS STANDARD K9 410X7 2N 410x 2NC comprende 410X7 2N e 860X5 2N MV Web20 ST 4 5 4 Sistema di Gestione Apparati Attivi capacita 160Gb Monitor 24 ManageEngine OpManager ManageEngine DeviceExpert ManageEngine OpManager ManageEngine DeviceExpert Controller 2106 WCS OPMa nager OpManager DeviceExpert MegaVision PRO Il sistema di gestione degli apparati attivi switch e router rappresentato dal software di management AdventNet costituito dai due componenti descritti precedentemente e Adventnet ManageEngine OpManager e Adventnet ManageEngine DeviceExpert Archiviazione DMO PS PS Nome File 09PL1657PL007 Telecom Italia Tutti i diritti riservati Versione Definitivo Allegati Pagina 40 57 di 100 A TELECOM ey ITALIA CONSIP LAN3 PROGETTO ESECUTIVO REVISIONE DEGLI IMPIANTI LAN DELL ASL BAT IN CONVENZIONE CONSIP LAN3 DMO PS PS Codice 09PL1657PL007 Rev0 Luglio 2010 Tale sistema garantisce la piena compatibilit con gli standard hardware e software di mercato pi comunemente utilizzati Il software fornito in convenzione pu essere utilizzato per la gestione ed il monitoraggio di diverse categorie di apparati switch router ecc Le piattaforme di implementazio
53. ance per 48 mesi per i presidi ospedalieri e la Direzione Generale e Manutenzione degli apparati attivi esistenti e Addestramento e Formazione e ritiro e smaltimento materiale obsoleto Per la descrizione di dettaglio dei servizi Obbligatori e Aggiuntivi si rimanda al docu mento Guida alla convenzione Consip LAN 3 5 1 Installazione Apparati Attivi I servizi di installazione degli apparati attivi sono obbligatori ed il loro costo da intendersi compreso nel prezzo della fornitura Il servizio di installazione dei componenti attivi si rivolge alle categorie di apparati come switch UPS e sistema di gestione 5 2 Supporto al Collaudo Il servizio di supporto al collaudo obbligatorio ed il suo costo compreso nel prezzo della fornitura Il collaudo ha come obiettivo la verifica della corrispondenza puntuale delle specifiche e delle prestazioni dei sistemi prodotti e servizi definiti in fase di progettazione esecutiva e forniti all Amministrazione Saranno effettuati collaudi di tipo Telecom Italia Tutti i diritti riservati Archiviazione Nome File Versione Allegati Pagina DMO PS PS 09PL1657PL007 Definitivo 40 60 di 100 mx TELECOM e_N ITALIA CONSIP LAN3 PROGETTO ESECUTIVO REVISIONE DEGLI IMPIANTI LAN DELL ASL BAT IN CONVENZIONE CONSIP LAN3 DMO PS PS Codice 09PL1657PL007 Rev0 Luglio 2010 e architetturale della rete per verificare l aderenza del prodotto ai requisiti richiesti e tecnico funzio
54. apaci di creare con una singola unit le seguenti configurazioni e 2 settori Hiperlan su 2 canali diversi per ottenere con un singolo prodotto la copertura di un area grande mantenendo la stessa capacit di carico oppure raddoppiare la capacit in un area densamente popolata e 1 settore Hiperlan e un backbone Hiperlan per interconnettere la Base Station ad un altra infrastruttura lontana senza per questo sacrificare la banda o acquistare un altra unit e 1 settore Hiperlan e 1 settore WiFi 802 11b g questa soluzione permette di avere la copertura su qualsiasi tipo di client e frequenza La soluzione pi economica per chi fornisce accesso al pubblico Capacit Grazie al potente chipset MIPS a 333Mhz la banda disponibile massima per settore pu arrivare a 38Mbps Troughput TCP netto inoltre disponibile la com pressione hardware dei pacchetti radio che migliora ancora le capacit di trasporto portando a 44Mbps il troughput netto a settore Telecom Italia Tutti i diritti riservati Archiviazione Nome File Versione Allegati Pagina DMO PS PS 09PL1657PL007 Definitivo 40 98 di 100 mr TELECOM ta el ITALIA CONSIP LAN3 PROGETTO ESECUTIVO REVISIONE DEGLI IMPIANTI LAN DELL ASL BAT IN CONVENZIONE CONSIP LAN3 DMO PS PS Codice 09PL1657PL007 Rev0 Luglio 2010 Il prodotto disponibile sia con le antenne integrate e sia senza a con antenne integrate b senza antenne integrate Figura A
55. as ee soe e a e a 81 Le attivit saranno espletate senza interruzioni in conformit al piano delle attivit seguente salvo problemi legati all approvvigionamento dei materiali o di forza maggiore a partire dalla data di avvio lavori preventivamente concordata con il cliente Alcune delle attivit previste potranno essere svolte anche in parallelo tra loro Il piano delle attivit se necessario potr essere verificato ed aggiornato anche durante la fase realizzativa DITTE Macro attivit attivit giomate lavorative Realizzazione componente Passiva della Rete Locale 60gg Realizzazione della componente Attiva es aa Certificazione e Collaudo Impianti O aw Figura 6 1 Crono programma di massima Telecom Italia Tutti i diritti riservati Archiviazione Nome File Versione Allegati Pagina DMO PS PS 09PL1657PL007 Definitivo 40 78 di 100 mx TELECOM I ITALIA CONSIP LAN3 PROGETTO ESECUTIVO REVISIONE DEGLI IMPIANTI LAN DELL ASL BAT IN CONVENZIONE CONSIP LAN3 DMO PS PS Codice 09PL1657PL007 Rev0 Luglio 2010 Relativamente alle opere civili eventuali criticit non prevedibili e o pianificabili in fase progettuale potranno essere oggetto di riesame congiunto in relazione agli impatti sulla pianificazione temporale nonch l eventuale revisione di spesa richiesta 6 1 Sicurezza sul lavoro Telecom Italia a garanzia dell applicazione delle normative sulla Sicurezza sul lavoro art 26 D Lgs 81 2008
56. aseSX LX Scheda a 6 porte 10 Gb s Secondo modulo switch fabric Supervisor aggiuntiva Secondo Modulo di Alimentazione per CONF A Secondo Modulo di Alimentazione per CONF B Scheda a 24 porte 10 100 1000 con funzionalit PoE conforme allo standard IEEE 802 3af le funzionalit di gestione risiedono sulla scheda supervisor disponibile anche in configurazione ridondata Ridondanza possibile avere la ridondanza della sche supervisor in modalit 1 1 La supervisor primaria attiva ed responsabile dell operativit in condizioni normali mentre la supervisor secondaria in standby ed effettua il monitoraggio dell operativit della supervisor primaria NSF SSO Non Stop Forwarding Stateful Switch Over consente il forwarding continuo dei pacchetti durante lo switchover delle supervisor Ulteriore funzionalit implementata la ISSU In Service Software Upgrade che consente l upgrade software in modalit assolutamente trasparente in modo tale da non creare alcun disservizio neanche sul traffico sensibile come le chiamate VoIP Alimentatori sono hot swappable ridondati in modalit 1 1 Ulteriori caratteristiche e E supportata la scheda 48 porte 10 100 1000BaseT RJ 45 Telecom Italia Tutti i diritti riservati Archiviazione Nome File Versione Allegati Pagina DMO PS PS 09PL1657PL007 Definitivo 40 43 di 100 a mx TELECOM DMO PS PS ITALIA CONSIP LAN3 PROGETTO ESECUTIVO REVIS
57. assificati in e lavori di installazione tecnologica e lavori accessori di opere civili e opere provvisionali Il prezzo per i lavori di installazione tecnologica previsto nel Listino di Fornitura alla voce Prezzo servizi di installazione Telecom Italia Tutti i diritti riservati Archiviazione Nome File Versione Allegati Pagina DMO PS PS 09PL1657PL007 Definitivo 40 67 di 100 mx TELECOM e_N ITALIA CONSIP LAN3 PROGETTO ESECUTIVO REVISIONE DEGLI IMPIANTI LAN DELL ASL BAT IN CONVENZIONE CONSIP LAN3 DMO PS PS Codice 09PL1657PL007 Rev0 Luglio 2010 Tale voce comprende tutto ci che necessario per mettere in opera le forniture gi quotate in altra voce incluso opere provisionali specifiche per l installazione quali ad esempio e attestazioni di qualsiasi tipo includenti i connettori ottici o i connettori per cavo in rame e torrette di attestazione per cablaggio in fibra o rame e scatole e posa di canalizzazioni sia verticali che per corridoi o per stanze incluso il relativo materiale tubi canaline ecc Questi lavori comprendono l apertura e la chiusura di pannelli rimovibili per controsoffitti e pavimenti flottanti dopo aver introdotto le nuove canalizzazioni e fornitura e posa di striscie pannelli di permutazione e quant altro necessario per il completamento del cablaggio strutturato escluse le opere civili I prezzi per la manodopera ivi indicati includono tutte le dotazioni di cui l i
58. ativo di con figurazione Tale applicativo consente di implementare arborescenze sfruttando le tipologie di nodi IVR preconfigurate Il server sar installato con un flusso IVR definito per lo startup del servizio L Amministrazione avr la possibilit di modificare tale flusso per consentire l implementazione di nuove funzioni o per modificare quelle gi Telecom Italia Tutti i diritti riservati Archiviazione Nome File Versione Allegati Pagina DMO PS PS 09PL1657PL007 Definitivo 40 89 di 100 mx TELECOM e_N ITALIA CONSIP LAN3 PROGETTO ESECUTIVO REVISIONE DEGLI IMPIANTI LAN DELL ASL BAT IN CONVENZIONE CONSIP LAN3 DMO PS PS Codice 09PL1657PL007 Rev0 Luglio 2010 esistenti Il personale dell Amministrazione ricever un opportuna formazione che consentir di essere indipendenti nella modifica del flusso IVR Messaggi Audio il sistema Lightcare viene configurato per gestire le chiamate telefoniche nella loro totalit Durante il flusso IVR il cliente avr la possibilit di ascoltare messaggi audio atti a guidarlo durante la telefonata o a notificare l esito di eventuali integrazioni Tutti i messaggi dell Amministrazione sono registrati in formato WAV e sono inseriti nel flusso IVR tramite applicativo di amministrazione Architettura del sistema il Contact Center Light Care composto dai seguenti sottosiste mi e Framework Open Source PABX gestisce tutta la comunicazione telefonica basato s
59. atterizzato da lunghezza d onda pari a 1300 nm Gi presente on board Tabella 4 3 Codici Prodotto dello switch cisco 2960 4 3 2 Switch tipo 3 CISCO WS C3560E 24TD S Il prodotto uno switch di tipo 3 categoria che comprende gli apparati Layer 2 Ethernet 10 100 1000 con uplink a 1 10 Gb Gestibile Impilabile Il modello fornito in convenzione per il Brand Principale Cisco lo switch Catalyst WS C3560E 24TD S dotato di 24 porte 10 100 1000 RJ45 autosensing 2 uplink 10GE slot predisposti per moduli ottici X2 tramite l utilizzo del Twing Gigabit Converter in dotazione possibile convertire l interfaccia 10 GE in due interfacce SFP Gigabit con le seguenti configurazioni di uplink disponibili e 2 uplink da 10GE e 4 uplink da 1GE e 1 uplink da 10GE e 2 uplink da 1GE L apparato dispone di interfaccia seriale per la gestione locale Di seguito si riporta un immagine del dispositivo fornito in convenzione Figura 4 3 switch Cisco WS C3560E 24TD S Archiviazione DMO PS PS Nome File 09PL1657PL007 Versione Definitivo Telecom Italia Tutti i diritti riservati Allegati Pagina 40 37 di 100 a mx TELECOM DMO PS PS ITALIA CONSIP LAN3 PROGETTO ESECUTIVO REVISIONE DEGLI IMPIANTI LAN DELL ASL BAT IN CONVENZIONE CONSIP LAN3 Codice 09PL1657PL007 Rev0 Luglio 2010 L apparato mono alimentazione ma ridondabile con alimentazione esterna di tipo n 1 in dettaglio il d
60. canismo di congestion avoidance sulle code di ingress e di egress e Con riferimento alla QoS sono supportati i meccanismi IP Precedence e Diffserv con possibilit di classificare il traffico a standard 802 1p CoS e DSCP e con possibilit di marking e reclassification su base pacchetto in funzione di source e destination IP address source e destination MAC address o numero di porta Layer 4 TCP o UDP e Sono implementate funzionalit di filtraggio ACLs sulla base degli header di livello 3 e 4 e E possibile effettuare il port mirroring per il monitoraggio del traffico di rete e Il protocollo NTP supportato e Il protocollo di autenticazione RADIUS supportato Telecom Italia Tutti i diritti riservati Archiviazione Nome File Versione Allegati Pagina DMO PS PS 09PL1657PL007 Definitivo 40 36 di 100 a TELECOM CONSIP LAN3 PROGETTO ESECUTIVO REVISIONE DEGLI IMPIANTI LAN DELL ASL BAT IN CONVENZIONE CONSIP LAN3 DMO PS PS Codice 09PL1657PL007 Rev0 Luglio 2010 Modello Codici identificativi Descrizione Switch Catalyst 2960 WS C2960 24TC L switch con 24 porte 10 100 2 Porta aggiuntiva 1000Base SX o 1000Base LX Porta aggiuntiva 1000Base T GLC SX MM o GLC LH SM n a uplink 10 100 1000 o SFP Modulo transceiver 1000BASE SX SFP per fibre multimodali MMF caratterizzato da lunghezza d on da pari a 850 nm Modulo trans ceiver 1000BASE LX LH SFP per fibre multimodali MMF e mono modali SMF car
61. categoria che comprende gli apparati Layer 2 4 ETh 10 100 1000 Gestibile e modulare Archiviazione DMO PS PS Nome File 09PL1657PL007 Versione Definitivo Telecom Italia Tutti i diritti riservati Allegati Pagina 40 40 di 100 mr TELECOM ta el ITALIA CONSIP LAN3 PROGETTO ESECUTIVO REVISIONE DEGLI IMPIANTI LAN DELL ASL BAT IN CONVENZIONE CONSIP LAN3 DMO PS PS Codice 09PL1657PL007 Rev0 Luglio 2010 Gli apparati forniti in convenzione per il brand principale sono gli switch Catalyst 4500 con Supervisor Engine 6 E Le soluzioni proposte per le configurazioni A e B prevedono l utilizzo di dispositivi a chassis modulare con backplane passivo e capacit di switching L3 e di routing in tecnologia ASIC La configurazione A comprende lo chassis a 7 slot denominato WS C4507R E mentre la configurazione B comprende lo chassis a 10 slot WS C4510R E entrambi da Rack standard 19 Le configurazioni proposte prevedono due alloggiamenti per gli alimentatori entrambi in dotazione I primi due slot del dispositivo sono dedicati all alloggiamento delle schede supervisor che sovrintendono la funzionalit di gestione dell apparato in configurazione A prevista una supervisor in configurazione B sono previste due supervisor in modalit ridondata Tutti gli altri slot a disposizione sono utili per l alloggiamento delle schede di linea Le soluzioni proposte prevedono sempre la presenza di almeno una porta seriale per la gest
62. cavi e Nomenclatura per l etichettatura del cablaggio e Specifiche di collaudo e Certificato di garanzia firmato dal produttore del sistema di cablaggio e Certificazione sulla qualit dell installatore da parte del produttore del sistema cablag gio 4 2 Gruppi di Continuit Gli apparati di tipo UPS in Convenzione sono della societ Riello Tutti i gruppi di continuit previsti in convenzione saranno forniti completi di software per lo spegnimento automatico delle apparecchiature inoltre si garantisce la possibilit di aumento della potenza in caso di upgrade degli armadi con nuovi apparati Tutti i modelli sono dotati di scheda di rete interfaccia Ethernet RJ45 e funzionalit di monitoraggio tramite protocollo SNMPv2 Il dimensionamento degli UPS sar fatto in modo da garantire che al 50 di carico siano garantiti almeno 30 minuti di autonomia agli apparati attivi 4 2 1 UPS da Rack Gli apparati previsti in convenzione per gli UPS da Rack appartengono alla serie Dialog Version ed alla serie Dialog Dual entrambi nella versione per montaggio su rack Telecom Italia Tutti i diritti riservati Archiviazione Nome File Versione Allegati Pagina DMO PS PS 09PL1657PL007 Definitivo 40 31 di 100 222 TELECOM I ITALIA CONSIP LAN3 PROGETTO ESECUTIVO REVISIONE DEGLI IMPIANTI LAN DELL ASL BAT IN CONVENZIONE CONSIP LAN3 DMO PS PS Modello Codice 09PL1657PL007 Rev0 Luglio 2010 Codici identificativi
63. de master e quelle slave VAS Spinazzola Barletta Andria Trani 5 ams GOOR EE SAI Figura 3 8 Collegamenti radio tra sede master e sedi slave Telecom Italia Tutti i diritti riservati Archiviazione Nome File Versione Allegati Pagina DMO PS PS 09PL1657PL007 Definitivo 40 20 di 100 mex TELECOM nn cre din CONSIP LAN3 PROGETTO ESECUTIVO REVISIONE DEGLI IMPIANTI LAN DELL ASI BAT IN CONVENZIONE CONSIP LAN3 DMO PS PS Codice 09PL1657PL007 Rev0 Luglio 2010 3 2 9 Rete Hyperlan2 di Barletta La rete hyperlan2 da realizzare presso la Citt di Barletta composta dalla sede master dell Ospedale di viale Ippocrate e dalle 2 sedi minori indicate in tabella 3 1 Nella figura seguente sono illustrati i collegamenti radio previsti tra la sede master e quelle slave e AN MA e Figura 3 9 Collegamenti radio tra sede master e sedi slave 3 2 10 Rete Hyperlan2 di Canosa La rete hyperlan2 da realizzare presso la Citt di Canosa composta dalla sede master dell Ospedale di via Bovio e dalla sede minore indicata in tabella 3 1 Nella figura seguente sono illustrati i collegamenti radio previsti tra la sede master e quelle slave Telecom Italia Tutti i diritti riservati Archiviazione Nome File Versione Allegati Pagina DMO PS PS 09PL1657PL007 Definitivo 40 21 di 100 al A TELECOM CONSIP LAN3 PROGETTO ESECUTIVO REVISIONE DEGLI IMPIANTI LAN DELL ASL BAT IN CONVENZIONE CONSIP LAN3 DMO PS
64. e 09PL1657PL007 Rev0 Luglio 2010 ASL BAT Switch Esistenti ia E Barletta Vecchio P zza ron Umberto m Barletta Barletta EX INAM V Sant Antonio 13 2 Ospedale Viale E Ippocrate 15 38 a n Bisceglie ASL Via M Terlizzi 23 Essi Bisceglie Ospedale Bovio 279 A 11 TRAE CSM Via les Minervino Muge CPR FARO Via Bixio a7 855 Ufficio Are Via L Barbera 25 cani va TATE IN CSI SEAT N SI Ospedale C so V Emanuele 170 3 ni Vi rsal a 1 soa Br n O Trintapo view 1 Trintapoli Via Mandriglia no Figura 5 3 Distribuzione switch esistenti 5 5 6 Ritiro e smaltimento delle apparecchiature usate e o del materiale di risulta Il servizio di ritiro e smaltimento parte complementare ed integrante del progetto stesso non sar quindi possibile richiedere il servizio successivamente all eventuale Ordinativo di fornitura La prestazione del servizio in esame deve essere finalizzata esclusivamente al ritiro e allo smaltimento delle apparecchiature usate e o del materiale di risulta in conformit a quanto stabilito dalle disposizioni del D Lgs 5 febbraio 1997 n 22 e successive modifiche ed integrazioni e del D Lgs 25 luglio 2005 n 151 5 5 7 Addestramento e Formazione I servizi di addestramento e formazione sono costituiti da componenti opzionali e segnata mente addestramento sulla fornitura formazione di base e formazione avanzata sulle reti locali il cui costo quotato separatamente
65. e __ Q 4A 23 209 PSENPRAE 2 2inrerfaccie T2 DPNSS DASS2 sufso 1 Hard disk IDE per CPU o 4635 O ADD ON IDE HARD DISK KIT 4A 20 377 G729A server licenza software 144 azot are G729A client licenza software EN Senior analista gg uomo Figura A 1 Hardware necessario per l interfacciamento con la centrale telefonica Telecom Italia Tutti i diritti riservati Archiviazione Nome File Versione Allegati Pagina DMO PS PS 09PL1657PL007 Definitivo 40 91 di 100 e TELECOM DMO PS PS CONSIP LAN3 PROGETTO ESECUTIVO REVISIONE DEGLI IMPIANTI LAN DELL ASL BAT IN CONVENZIONE CONSIP LAN3 Codice 09PL1657PL007 Rev0 Luglio 2010 Prodotto Bundle LightCare Inbound per 10 operatori concorrenti senza CRM LightCare OpenSource PABX LightCare PopUp LightCare Operatore N 4 canali contemporanei IVR N 1 Patton 1 T1 E1 PRI VolP 30 canali N 10 Telefoni IP AASTRA 53i N 1 server Hardware Sun X2250 4GbRAM 2x250GbHD DVD ROM Slide rails o o o Servizi di installazione e configurazione call center Inbound per 5 operatori Servizi di installazione e configurazione per 4 canali IVR Attivit per apertura screnn pop su applicativo esterno Attivit servizi professionali per flusso IVR Setup del servizio Formazione corso IVR avanzato Figura A 2 Dettaglio Fornitura Contact Center LightCare N 4 Licenze ASR Nuance 8 5 0 250 Words N 1 Licenza SDK Nuance Attivit PS con
66. e compatibilit con il restante piano di indirizzamento Inoltre restano a cura dell Ente ogni fornitura opera non espressamente citata nel presente documento 6 4 Project Management FE la funzione che detiene la responsabilit della gestione dell intero progetto ed svolta da una risorsa di Project Management Capo Progetto Obiettivo dell attivit l erogazione di attivit di Project management che sulla base di modelli e standard di riferimento internazionali quali PMI Project Management Institute permette di garantire il rispetto dei tempi con una costante attenzione ai livelli qualit definiti si articola nelle seguenti fasi gestionali e gestione strategica del Programma gestione integrata dei sotto progetti gestione del singolo sotto progetto gestione dei rischi gestione delle criticit Sar messo a disposizione un impianto organizzativo metodologico e strumentale di tutte le attivit che afferiscono alla gestione del progetto suddivise nelle quattro fasi di Gestione Pianificazione Realizzazione e Conduzione Operativa Telecom Italia Tutti i diritti riservati Archiviazione Nome File Versione Allegati Pagina DMO PS PS 09PL1657PL007 Definitivo 40 80 di 100 mr TELECOM ey ITALIA CONSIP LAN3 PROGETTO ESECUTIVO REVISIONE DEGLI IMPIANTI LAN DELL ASL BAT IN CONVENZIONE CONSIP LAN3 DMO PS PS Codice 09PL1657PL007 Rev0 Luglio 2010 Dal momento che la realizzazione dell inter
67. e dal costruttore e saranno consegnate all Amministrazione per verifica Le attestazioni saranno effettuate sia per la parte fonia che per quella dati su Patch Panel equipaggiati con connettori RJ45 Particolare cura richieder l identificazione dei cavi attestati sui pannelli di permuta zione per una migliore gestione di tutte le postazioni lavoro presenti nell area di gestione dell armadio rack In particolar modo i cavi saranno etichettati sulla guaina esterna dietro il permutatore in un punto accessibile un ulteriore etichettatura verr posta sopra ogni porta del pannello di permutazione per facilitare tutte le operazioni di permuta tra il pannello e gli apparati attivi switch hub etc presenti nell armadio 5 5 3 4 Installazione dei cavi di dorsale Il sistema di cavi di dorsale segue nella maggior parte dei casi lo schema logico raffi gurato nel diagramma qui di seguito I cavi di dorsale hanno la funzione di realizzare il collegamento tra l armadio rack posizionato nel CED e ciascun armadio di concentrazione di piano Figura 5 2 Schema installazione dorsali Telecom Italia Tutti i diritti riservati Archiviazione Nome File Versione Allegati Pagina DMO PS PS 09PL1657PL007 Definitivo 40 71 di 100 mx TELECOM e __ _ ITALIA CONSIP LAN3 PROGETTO ESECUTIVO REVISIONE DEGLI IMPIANTI LAN DELL ASL BAT IN CONVENZIONE CONSIP LAN3 DMO PS PS Codice 09PL1657PL007 Rev0 Luglio 2010 I cavi ut
68. e della stessa Il software di monitoraggio proposto assolve i seguenti principali compiti e allineare l infrastruttura IT e monitorare e gestire gli apparati di rete e gestire l intera infrastruttura data center e gestire l allarmistica dei sistemi apparati consentendo in caso di eventuali fault un controllo proattivo dell infrastruttura di rete Nel seguito si descrivono alcune funzionalit e caratteristiche del prodotto Interfaccia e controlli OpManager dispone di un interfaccia web attivabile sia in modali t HTTP sia HTTPS compatibile con i pi comuni browser di mercato tra cui Microsoft Internet Explorer ver 6 0 e Firefox 2 x di chiara comprensione e facile utilizzo per la totale gestione dell applicativo A livello di accesso utenti all interfaccia possibile configurare profili specifici con vari tipi di autorizzazione e restrizioni sui gruppi di device o business view a cui un utente pu avere accesso Capacit Multi vendor OpManager integra un modello di gestione degli apparati tipico di un prodotto multi vendor Attraverso l uso di template di configurazione specifici per apparato vendor nei quali sono predisposte le modalit di accesso e lettura di tali apparati OpManager pu gestire di base un alto numero di apparati commerciali disponendo di circa 300 template di configurazione Inoltre la struttura a template di configurazione offre il vantaggio di poter disporre di modalit di gesti
69. e le attivit di verifica e collaudo e ratifica degli esiti di collaudo e cooperazione continua con il Project Management di Telecom Italia ai fini della corretta gestione del progetto e pianificazione e presenza alle eventuali riunioni d avanzamento lavori Telecom Italia Tutti i diritti riservati Archiviazione Nome File Versione Allegati Pagina DMO PS PS 09PL1657PL007 Definitivo 40 82 di 100 mr TELECOM n ITALIA CONSIP LAN3 PROGETTO ESECUTIVO REVISIONE DEGLI IMPIANTI LAN DELL ASL BAT IN CONVENZIONE CONSIP LAN3 DMO PS PS Codice 09PL1657PL007 Rev0 Luglio 2010 A Allegati Indice A 1 Richiesta Progetto Preliminare s LL 83 A 2 Richiesta Revisione Progetto Preliminare LL 83 A 3 Valorizzazione Economica Preliminare di Spesa in Convenzione LAN3 84 AA Attivit Extfa Convenzione o sse iii a 86 A41 Media Converter aa so mori aa a i a a e O 87 A 4 2 Sistema di Gestione PowerNetGuard Riello per gli UPS 87 A43 Contact GenterLightCare o sc c ac e doaa ad na 88 A 4 4 Manutenzione Radware linkproof 50 92 A 4 5 Aggiornamento firmware Centrali Fonia Alcatel 92 A4 6 Servizi professionali ui de E e 96 A 4 7 Base Station Townet 108 40 BS LL 96 A 4 8 Piano di Realizzazione e Crono programma LL 99 A l Richiesta Progetto Preliminare In allegato la richiesta da parte dell Amministrazione del Progetto Preliminare 2 A 2 Richiesta Revisione Progetto Preliminare In allega
70. e wireless in particolare tramite i protocolli Telnet CLI Telnet client Telnet server MAC Telnet server FTP migliorativo rispetto al TFTP Trivial File Transfer Protocol in quanto basato sul protocollo di trasporto TCP invece del protocollo UDP su cui si basa TFTP Il protocollo FTP prevede una serie di controlli sulla trasmissione dati al contrario di TFTP che non li prevede Essendo il protocollo TFTP molto semplice e con meno funzioni rispetto a FTP non pu leggere directory e non provvisto di autenticazione http e Il dispositivo supporta gli standard IEEE 802 10 Virtual VLANs Multiple VLAN interface inter VLAN routing QinQ Nesting VLAN e In relazione alla gestione della sicurezza il prodotto offre la possibilit di effettuare l autenticazione tramite server RADIUS e supporta sia il protocollo WEP con chiavi da 64 128 152 bit sia i pi evoluti WPA WPA2 WPA PSK e Il dispositivo 108 31 SU supporta il protocollo di routing RIP v2 Si riportano di seguito alcune funzionalit aggiuntive NAT PAT OneToOne NAT NAT Masquerading Dynamic IP resolution Bandwith shaping L2 CIR MIR QoS avanzato QoS a sistema gerarchico HTB con burst x prioritizzazione e gestione per IP protocollo subnet porta firewall mark tipi di code gestite PCQ RED SFQ FIFO CIR MIR contention ratios dynamic client rate equalizing PCQ burst filtro e gestione connessioni Peer to Peer Ges
71. ed il monitoraggio di diverse categorie di apparati switch router ecc e presenta le seguenti caratteristiche base e integrabile con le pi diffuse piattaforme di Network Management ad es IBM Tivoli HP Open View ecc e installabile su piattaforma Windows NT 2000 XP 2003 e ultime versioni Unix o Linux e HTTP SNMPv3 RMON RMON2 compliant e interfaccia grafica per la rappresentazione ed il controllo degli apparati attivi e funzioni che consentano la configurazione remota SNMPV3 e WEB based e la visualizzazione dello stato degli apparati attivi e funzioni per attivit statistiche diagnostiche e di trouble shooting e funzioni che consentano la gestione remotizzata di Virtual LAN e Link Aggregation e multi vendor support e supporto dual monitor gestione allarmi Di seguito si riportano le caratteristiche principali delle due suddette componenti Telecom Italia Tutti i diritti riservati Archiviazione Nome File Versione Allegati Pagina DMO PS PS 09PL1657PL007 Definitivo 40 52 di 100 mr TELECOM e ITALIA CONSIP LAN3 PROGETTO ESECUTIVO REVISIONE DEGLI IMPIANTI LAN DELL ASL BAT IN CONVENZIONE CONSIP LAN3 DMO PS PS Codice 09PL1657PL007 Rev0 Luglio 2010 4 5 1 Adventnet ManageEngine OpManager Adventnet ManageEngine OpManager un software completo per il monitoraggio della rete OpManager automatizza diversi compiti di monitoraggio della rete ed elimina le complessit associate alla gestion
72. elativo servizio di Certificazione del sistema di cablaggio il Telecom Italia Tutti i diritti riservati Archiviazione Nome File Versione Allegati Pagina DMO PS PS 09PL1657PL007 Definitivo 40 72 di 100 mx TELECOM e _ _ ITALIA CONSIP LAN3 PROGETTO ESECUTIVO REVISIONE DEGLI IMPIANTI LAN DELL ASL BAT IN CONVENZIONE CONSIP LAN3 DMO PS PS Codice 09PL1657PL007 Rev0 Luglio 2010 cui costo da intendersi compreso nel servizio di installazione della Rete Passiva e consiste nella certificazione con strumenti forniti di certificato di calibrazione proveniente dalla casa madre di tutti i cavi e le terminazioni del sistema di cablaggio in accordo con le norme vigenti ed i parametri prestazionali degli standard normativi Ogni componente del cablaggio che risulti erroneamente installato quali cavi connet tori accoppiatori pannelli e blocchetti dovr essere sostituito senza alcun aggravio per l Amministrazione neanche di natura economica Al termine della posa in opera vengono effettuate prove a campionamento casuale su un numero significativo di punti realizzati di concerto con il Capo Progetto dell Amministrazio ne 5 5 4 Configurazione Apparati Attivi Il servizio di configurazione degli apparati attivi opzionale ed il suo costo andr quotato separatamente nell Offerta Economica Nel caso che l Amministrazione acquisti il sistema di gestione il servizio di Configurazione del sistema di gestione obbli
73. elecom Italia comprende le attivit in ambito consip Lan3 relative al e potenziamento dell infrastruttura delle rete LAN dell Amministrazione e la realizzazione di una rete Hyperlan2 che consenta di collegare in 7 localit le sedi dell Amministrazione attualmente collegate mediante link adsl SPC ad una specifica sede master 3 1 Potenziamento della rete LAN Il potenziamento dell infrastruttura LAN prevede l adeguamento funzionale del numero di UPS necessari a garantire la normale operativit delle sedi coinvolte Questo comporta la Telecom Italia Tutti i diritti riservati Archiviazione Nome File Versione Allegati Pagina DMO PS PS 09PL1657PL007 Definitivo 40 12 di 100 mr TELECOM ta el ITALIA CONSIP LAN3 PROGETTO ESECUTIVO REVISIONE DEGLI IMPIANTI LAN DELL ASL BAT IN CONVENZIONE CONSIP LAN3 DMO PS PS Codice 09PL1657PL007 Rev0 Luglio 2010 fornitura sostituzione degli armadi rack obsoleti ove necessario e la fornitura di un apposito sistema di gestione degli UPS che permette al Amministrazione di avere sotto controllo da remoto lo stato operativo di ogni singolo apparato Sono inoltre previsti in fornitura gli switch di piano e di centro stella necessari a poten ziare l attuale infrastruttura di rete LAN e a garantire la normale operativit della rete dati Tali apparati saranno gestiti attraverso un apposito sistema di gestione anch esso previsto in fornitura Per gli apparati attivi di nuova fornitura e
74. ema di gestione per la presa in carico degli apparati attivi segnalati dall Amministrazione Contraente ad es configurazione degli indirizzi IP puntuali o archi di indirizzamento community SNMP V3 O MIGLIORATIVA etc e installare le MIB appropriate alla gestione degli apparati e configurare pi livelli di utenza per le operazioni di gestione ad es utente ammini stratore e organizzare il cruscotto grafico di gestione in maniera conveniente all espletamento delle funzioni di monitoring in accordo alle direttive espresse dall Amministrazione Contraente e associare icone grafiche differenti ad apparati con funzionalit differenti e se possibile appartenenti a vendor differenti e configurare opportuni eventi ad es invio di mail in seguito a particolari condizioni di fault o di allarme su indicazione del Amministrazione Contraente e configurare opportuni circuiti di correlazione che consentano di ridurre serie di fault ad un unico allarme master causa della serie di eventi e configurare pi categorie di allarmi che consentano la gestione separata delle trap in funzione della diversa tipologia delle stesse ad es trap relative allo stato delle interfacce di rete trap relative allo stato dei nodi di rete etc 5 5 Servizi Opzionali 5 5 1 Lavori di posa in opera accessori alla fornitura Il servizio comprende tutti i lavori necessari ad effettuare la realizzazione della rete passiva e sono cl
75. ente costituiti da prese ciascuna attrezzata con due o tre prese RJ45 non schermate cat 6 contenute in supporto da incasso completo di placca di chiusura con viti di fissaggio in quanto i box sono gi stati predisposti negli impianti di edificio Telecom Italia Tutti i diritti riservati Archiviazione Nome File Versione Allegati Pagina DMO PS PS 09PL1657PL007 Definitivo 40 28 di 100 mr TELECOM ita el ITALIA CONSIP LAN3 PROGETTO ESECUTIVO REVISIONE DEGLI IMPIANTI LAN DELL ASL BAT IN CONVENZIONE CONSIP LAN3 DMO PS PS Codice 09PL1657PL007 Rev0 Luglio 2010 Il posizionamento esatto delle prese doppie o triple all interno delle varie stanze sar comunque stabilito dalla direzione lavori in fase esecutiva dei lavori stessi Le prese doppie saranno dotate di tutti gli accessori griglia cornice coperchio antipolve re ecc necessari per completare il lavoro finito a regola d arte Particolare attenzione dovr essere rivolta al fissaggio della presa alla parete Griglia e cornice delle prese saranno quelle previste in convenzione Tutti i cavi UTP posati saranno terminati nei relativi pannelli di attestazione permutazione con frutto e connettore tipo RJ45 che sono inclusi nella fornitura e che saranno posizionati all interno degli armadi rack 19 posizionati nei vari nodi della rete 4 1 6 Armadi Rack F prevista la fornitura in opera di nuovi armadi poich quelli esistenti risultano essere dimensionati in manie
76. enzione 5 35 Livellidi Servizio Li iraniane Re RA 5 4 Gestione degli apparati attivi tramite OPManager 0 5 4 1 Configurazione del sistema di gestione LL beh Servizi Opzionali vs 0 vaga fe AL 5 5 1 Lavori di posa in opera accessori alla fornitura 5 5 2 Lavori di installazione elettrica accessori alla fornitura 5 5 3 Installazione rete Passiva L A 5 5 3 1 Installazione delle postazioni di lavoro PDL 5 5 3 2 Installazione dei cavi di distribuzione 5 5 3 3 Installazione dei permutatori di distribuzione 5 5 3 4 Installazione dei cavi di dorsale 5 5 3 5 Installazione degli armadi a rack Telecom Italia Tutti i diritti riservati Archiviazione Nome File Versione Allegati Pagina DMO PS PS 09PL1657PL007 Definitivo 40 ii di 100 ITALIA CONSIP LAN3 PROGETTO ESECUTIVO REVISIONE DEGLI IMPIANTI LAN DELL ASL BAT IN CONVENZIONE CONSIP LAN3 e mr TELECOM ITALIA CONSIP LAN3 PROGETTO ESECUTIVO REVISIONE DEGLI IMPIANTI LAN DELL ASL BAT IN CONVENZIONE CONSIP LAN3 DMO PS PS Codice 09PL1657PL007 Rev0 Luglio 2010 5 5 3 6 Servizio di certificazione del cablaggio 72 5 5 4 Configurazione Apparati Attivi aosa oaa 73 5 5 5 Assistenza e Manutenzione dell esistente 74 5S Asset Inventory iaia e ian 75 5 5 6 Ritiro e smaltimento delle apparecchiature usate e o del materiale di Fisulta ssi pane h b eaae
77. ervati Archiviazione Nome File Versione Allegati Pagina DMO PS PS 09PL1657PL007 Definitivo 40 16 di 100 mr TELECOM e _ ITALIA CONSIP LAN3 PROGETTO ESECUTIVO REVISIONE DEGLI IMPIANTI LAN DELL ASL BAT IN CONVENZIONE CONSIP LAN3 DMO PS PS Codice 09PL1657PL007 Rev0 Luglio 2010 Ambito Progetto Retta Citt Sede Indirizzo Andria Dip Prevenz Uff Igiene Via Gammarota 1 slave DSM Via Lisbona 25 slave Poliambulatorio Gall Boccaccio 1 slave SPESAL Area Farmaceutica URP Via Sturzo 38 slave Consultorio Via Sturzo 46 slave RSA Via Carpaccio slave Poliambulatorio Via Orazio 2 slave Ospedale Viale Istria 1 master DG Via Fornaci 201 Barletta HO Vecchio P zza Principe Umberto I slave EX INAM V Sant Antonio 13 slave HO Viale E Ippocrate 15 master Bisceglie ASL Via M Terlizzi 23 slave HO Bovio 279 A master Canosa Uff Igiene P Umberto I 1 slave HO Via Bovio 81 master Minervino Muge HO CSM Via Cappuccini 1 master CPR FARO Via Bixio 47 slave Uff Igiene Via L Barbera 25 slave Spinazzola Uff Igiene Amm Via Contini slave HO C so V Emanuele 170 master Trani Via Marsala V Marsala 1 slave HO Viale Padre Pio master Tabella 3 1 Elenco Sedi Hyperlan2 Il posizionamento dei ponti radio nelle sedi coinvolte avverr in accordo e su indicazione del personale tecnico dell Amministrazione In caso di collocazione degli apparati in stabili non di propriet dell Amministrazione sar
78. gatorio ed il cui costo compreso nel prezzo della fornitura La definizione delle politiche di configurazione degli apparati facenti parte della rete locale ivi inclusa la topologia della rete stessa sar concordato con l Amministrazione e approvato in fase di progettazione esecutiva Il servizio di configurazione definisce tutte le politiche da applicare agli apparati in termini di sicurezza affidabilit e ridondanza richieste dall Amministrazione ed include in maniera non esaustiva le seguenti categorie e configurazione della topologia della rete di livello 2 definizione dell albero di STP eventuale utilizzo di Rapid STP o MP STP e configurazione del dimensionamento dei link tra apparati di livello 2 ad es link aggregation e configurazione di politiche di sicurezza di livello 2 ad es configurazione di Mac address statici per porta e configurazione del piano di indirizzamento di livello 3 piano di indirizzamento IP e configurazione di politiche di ridondanza di livello 3 VRRP HSR e configurazione di politiche di sicurezza di livello 3 ad es access list e configurazione di politiche di sicurezza a livello di accesso ad es WEP WPA e configurazione di indirizzi per la gestione e l invio di trap SNMP Tutte le politiche di configurazione saranno documentate sul progetto di dettaglio ed eventualmente aggiornate in caso di modifiche in corso d opera al fine di facilitare la manutenzione e l
79. gio strutturato della propria Intranet con particolare attenzione per l adeguamento degli UPS su tutte le sedi coinvolte e l ammodernamento degli impianti di centro stella dei presidi ospedalieri e della Direzione Generale Rispetto alla preposizione illustrata nel Progetto Preliminare Amministrazione al fine di realizzare una rete di collegamento wireless tra le proprie sedi distrettuali in am bito dei progetti di cui all Asse III Misura 3 1 e con riferimento al progetto denominato convenzionalmente RETTA ha richiesto le seguenti modifiche e Eliminazione della realizzazione dei 250 nuovi punti lan e Eliminazione del servizio di manutenzione della rete di fonia e La realizzazione di una rete Hyperlan2 in alta affidabilit che consenta l interconnes sione in ambito cittadino delle sedi slave dell amministrazione con la corrispondente sede master Le sedi dell ASL BAT coinvolte dall attivit di potenziamento dell infrastruttura LAN e di realizzazione della rete Hyperlan2 in chiave Consip Lan3 sono indicate nella tabella seguente 1Sedi attualmente interconnesse con dei collegamenti SPC ADSL 2Sedi attualmente interconnesse con dei collegamenti SPC ad alta banda Telecom Italia Tutti i diritti riservati Archiviazione Nome File Versione Allegati Pagina DMO PS PS 09PL1657PL007 Definitivo 40 9 di 100 mr TELECOM I ITALIA CONSIP LAN3 PROGETTO ESECUTIVO REVISIONE DEGLI IMPIANTI LAN DELL ASL BAT IN CO
80. i standard normativi La certificazione sar eseguita con strumenti forniti di certificato di calibrazione proveniente dalla casa madre Telecom Italia Tutti i diritti riservati Archiviazione Nome File Versione Allegati Pagina DMO PS PS 09PL1657PL007 Definitivo 40 30 di 100 mx TELECOM e_N ITALIA CONSIP LAN3 PROGETTO ESECUTIVO REVISIONE DEGLI IMPIANTI LAN DELL ASL BAT IN CONVENZIONE CONSIP LAN3 DMO PS PS Codice 09PL1657PL007 Rev0 Luglio 2010 La fibra ottica sar completamente attestata ad ogni terminazione con 8 connettori SC aventi i requisiti meccanici e trasmissivi minimi imposti dalla norma EN 50173 Il cablaggio sar testato successivamente alla posa secondo la classe E della normativa EN 50173 ediz giugno 2002 Verr rilasciata tutta la documentazione tecnica inerente ai risultati dei test strumentali effettuati sia in forma cartacea sia in forma elettronica Sar rilasciata anche in formato elettronico una completa descrizione della configura zione iniziale dell impianto come di seguito indicato e Certificazione di conformit agli standard di cablaggio e Mappe dei collegamenti degli armadi e Descrizioni degli armadi e degli apparati contenuti e Planimetrie dei locali interessati riportanti il posizionamento delle varie apparecchia ture proposte armadi di distribuzione punti utenza ecc le vie di cavo con l indicazione dei tipi di cavo le eventuali canalizzazioni di contenimento dei
81. i asportabili 6 porta anteriore finestra e anelli passacavi verticali Armadio rack 19 da 27U profondo 800 mm completo di telaio 19 pareti asportabili 60 porta anteriore finestra e anelli passacavi verticali Gruppo di ventilazione a tetto 60 Ripiano fisso 33 Patch cord MEDIO FTP RJ45 cat6 da mt 1 5 100 ohm LSHF 38 Patch cord LUNGO FTP RJ45 cat6 da mt 3 100 ohm LSHF 38 UPS tipo per montaggio da rack con capacit di circa 1500VA 70 UPS tipo per montaggio da rack con capacit di circa 2000VA 1 UPS tipo per montaggio da rack con capacit di circa 3000VA 7 Switch tipo 1 21 Switch tipo 3 7 Porta aggiuntiva tipo 3 4 1000baseSX 18 108 40 BS 16 Antenna 120 cavo rf kit montaggio 28 Porta aggiuntiva per switch tipo1 2 1000BaseSX 58 Fibra ottica multimodale 50 125 da 8 FO 5970 Connettore fibra ottica SC 50 125 micron 544 Patch panel ottico tipo sc 47 Bretella Duplex Multimodale 50 125 SC LC mt 3 65 Bretella Duplex Multimodale 50 125 SC SC mt 3 124 CENTRI STELLA Switch tipo 5A 6 Switch tipo 5 Unit Processore Centrale 6 Switch tipo 5 Firmware 6 Switch tipo 5A Alimentatore 1300W AC 6 Switch tipo 5A Alimentatore ridondato 1300W AC 6 Switch tipo 5 Unit Processore Centrale Ridondata 6 Scheda aggiuntiva per switch tipo 5 con almeno 24 porte 10 100 1000BaseT con 8 connettori RJ45 Scheda aggiuntiva per switch tipo 5 con almeno 16 porte 1000BaseSX o 1000BaseLX con 13 connettori SC Porta aggiuntiva per switch tipo 5 1000Base SX 13
82. i di Direzione Servizi Coordinamento e Pianificazione della Fornitura e Assicurazione Qualit a garanzia della trasparenza e qualit dei processi manageriali e gestionali dei servizi e enucleazione della funzione di Supporto Specialistico a integrazione dei Servizi sia di sviluppo sia di servizi applicativi veri e propri allo scopo di garantire in tutte le fasi previste dal contratto un adeguato ed eccellente livello di qualit tecnologica e funzionale 6 8 Coordinamento e Pianificazione Nell ambito del presente progetto prevista la creazione di un Gruppo di Coordinamento composto dal personale tecnico RIP Responsabile Interno Progetto di AOR e dal Project Management di Telecom Italia con funzioni di coordinamento pianificazione e di controllo delle attivit Telecom Italia Tutti i diritti riservati Archiviazione Nome File Versione Allegati Pagina DMO PS PS 09PL1657PL007 Definitivo 40 81 di 100 mx TELECOM e_N ITALIA CONSIP LAN3 PROGETTO ESECUTIVO REVISIONE DEGLI IMPIANTI LAN DELL ASL BAT IN CONVENZIONE CONSIP LAN3 DMO PS PS Codice 09PL1657PL007 Rev0 Luglio 2010 Il gruppo in questione ha il compito generale di analizzare e decidere circa tutte le principali questioni di comune interesse tra AOR e Telecom Italia relative all esecuzione operativa del progetto in particolare competono al gruppo funzioni quali le seguenti e definizione dei piani esecutivi delle fasi del progetto e coordinamen
83. i supportano il protocollo bootp nel rispetto di entrambe le RFC 951 e 1542 il DHCP Relay e il packet filtering TCP UDP Le caratteristiche inerenti la gestione prevedono il supporto dei 4 gruppi RMON di RMONv2 RFC 2021 accesso via SSHv2 accesso via telnet html e SNMPv3 Conformit IEEE e IEEE 802 1s Multiple Spanning tree e IEEE 802 1x Port Based Network Access Control e IEEE 802 3x Flow Control e IEEE 802 3ad Link Aggregation IEEE 802 1D definizione di bridge e switch standard IEEE 802 10 Virtual VLANSs IEEE 802 1p IEEE 802 1w Rapid Spanning Tree IEEE 802 3 Ethernet IEEE 802 3u Fast Ethernet IEEE 802 3z Gigabit Ethernet Telecom Italia Tutti i diritti riservati Archiviazione Nome File Versione Allegati Pagina DMO PS PS 09PL1657PL007 Definitivo 40 42 di 100 al a TELECOM DMO PS PS ITALIA CONSIP LAN3 PROGETTO ESECUTIVO REVISIONE DEGLI IMPIANTI LAN DELL ASL BAT IN CONVENZIONE CONSIP LAN3 Codice 09PL1657PL007 Rev0 Luglio 2010 e IEEE802 3ab Gigabit Ethernet over Copper e IEEE 802 1ab LLDP LLDP MED e IEEE 802 3ae 10 Gigabit Ethernet Gestione SNMP v3 HTTP Flessibilit Ridondanza Espandibilit per gli slot di alloggiamento per componenti aggiuntive in convenzione sono forniti i seguenti transceiver e schede aggiuntive Gestione 1000BaseSX 1000BaseLX 10GBase SR 10GBase LR Scheda a 24 porte 10 100 1000 Base T RJ 45 Scheda a 18 porte 1000B
84. ilizzati per questa parte del cablaggio sono normalmente i cavi multicoppia telefonici e cavi in fibra ottica In fase di installazione i cavi di dorsale sia telefonici che in fibra ottica saranno posati separatamente da quelli relativi alla distribuzione orizzontale Cos come descritto per la distribuzione orizzontale anche in questo caso saranno utilizzati l dove richiesto o possibile dei sistemi di canalizzazione di tipo conduttura e o tubazione e canalizzazione a soffitto I cavi di dorsale saranno inseriti in tubazioni o comunque in sistemi di canalizzazione diversa da quella utilizzata per la distribuzione orizzontale Dove per motivi logistici o strutturali non sar possibile questa separazione i cavi di dorsale saranno adeguatamente raggruppati e tenuti separati da quelli di distribuzione orizzontale Per quanto riguarda i cavi di dorsale in fibra ottica in ciascun armadio di piano verr posizionato un cassetto di permutazione che avr come funzione quello di raccogliere le fibre di dorsale Ogni cavo viene chiaramente etichettato sulla guaina esterna all ingresso al pannello di terminazione in un punto accessibile senza dover rimuovere le fascette di raggruppamento 5 5 3 5 Installazione degli armadi a rack In base ai sopralluoghi ed agli accordi con l Amministrazione Telecom Italia definisce in fase di progettazione esecutiva il numero e posizione degli armadi nei locali individuati In tali locali saran
85. imentatore 4510 WS C4507R E WS C4510R E WS X45 SUP6 E S45EESK9 12244SG PWR C45 1300ACV 2 ridon dato PWR C45 2600ACV 2 ridon dato Cat4500 E Series 7 Slot Chassis Cat4500 E Series 10 Slot Chas sis Supervisor 6 E con capacit di switching pari a 320Gbps throughput 250 mpps Cisco CAT4500E IOS ENTER PRISE SERVICES SSH Alimentatore a 1 300W AC Dati e PoE Alimentatore a 2 600W AC Dati e PoE Tabella 4 5 Codici Prodotto dello switch cisco 4507 e 4510 Modello Codici identificativi Descrizione Modulo di linea Modulo di linea Modulo di linea Transceiver Transceiver Transceiver Transceiver WS X4424 GB RJ45 Scheda 18 porte1000BaseSX 1000 Base LX SC WS X4606 X2 E WS G5484 WS G5486 2 ridondato X2 10GB SR 2 ridondato X2 10GB LR 2 ridondato Scheda a 24 porte 10 100 1000BaseT RJ45 Scheda 6 porte 10Gbit X2 GBIC 1000BASE SX soltan to multimodale per piccole lunghezze d onda GBIC 1000BASE LX LH long haul sia monomodale che multimodale Modulo transceiver 10GBASE SR X2 per fibre multimodali MMF caratterizzato da lun ghezza d onda pari a 850 nm Connettore SC Modulo transceiver 10GBASE LR X2 per fibre monomodali SMF caratterizzato da lun ghezza d onda pari a 1310 nm Connettore SC Tabella 4 6 Codici Accessori switch cisco 4507 e 4510 Archiviazione DMO PS PS Telecom Italia Tutti i diritti riservati Nome File Versi
86. ione LAN3 Sede Totale Fornitura Allegato 1 Margherita di Savoia via L Vanvitelli 2 6 435 24 Trinitapoli Via Mandriglia 3 210 81 Trinitapoli Via Mulini 1 098 61 CACACE San Ferdinando di Puglia Via D Azeglio 1 2 262 23 Totale 13 006 89 Tabella A 2 Ambito Adeguamento LAN ups armadi switch e servizi connessi di delivery e assurance inclusi Sede Totale Servizi Allegato 1 3 Manutenzione esistente MP 4 anni per le sedi 22 584 98 2 a Manutenzione esistente HP 4 anni Ospedali 79 632 88 Totale 102 217 86 Tabella A 3 Servizio di Manutenzione Apparati Attivi esistenti A 4 Attivit Extra Convenzione Le attivit fornite in Extra Convenzione riguardano la fornitura di e Media Converter GBE FastETH e Sistema di gestione per gli UPS Contact Center per 10 postazioni con relativo servizio di manutenzione e assistenza Servizio di manutenzione e assistenza dei LinkProof Radware Servizi Professionali per l ottimizzazione della rete di telecomunicazione e dei servizi da essa erogati Aggiornamento del firmware delle centrali telefoniche Alcatel del Dominio ex BA1 Telecom Italia Tutti i diritti riservati Archiviazione Nome File Versione Allegati Pagina DMO PS PS 09PL1657PL007 Definitivo 40 86 di 100 mr TELECOM e ITALIA CONSIP LAN3 PROGETTO ESECUTIVO REVISIONE DEGLI IMPIANTI LAN DELL ASL BAT IN CONVENZIONE CONSIP LAN3 DMO PS PS Codice 09PL1657PL007 Rev0
87. ione Media Converter TX FX Installazione Sistema di Gestione UPS TESS Installazione del Contact Center FRESA Aggiornamento Centrali di Fonia Servizi Professionali Figura A 5 Crono programma di massima Telecom Italia Tutti i diritti riservati Archiviazione Nome File Versione Allegati Pagina DMO PS PS 09PL1657PL007 Definitivo 40 100 di 100
88. ione dello stato degli apparati attivi e funzioni per attivit statistiche diagnostiche e di trouble shooting e funzioni che consentano la gestione remotizzata di Virtual LAN e Link Aggregation e multi vendor support e supporto dual monitor gestione allarmi Verr fornita una copia completa della documentazione del sistema redatta preferibil mente in lingua italiana o se non disponibile in lingua inglese Verranno consegnate le licenze di utilizzo ed i supporti originali per l installazione di tutto il software oggetto della fornitura compresa la documentazione necessaria per un eventuale ripristino della stazione di gestione La stazione di management sar in grado di interagire con tutti gli apparati attivi forniti dotati di funzionalit http SNMP V3 O MIGLIORATIVA o altro Telecom Italia Tutti i diritti riservati Archiviazione Nome File Versione Allegati Pagina DMO PS PS 09PL1657PL007 Definitivo 40 66 di 100 mr TELECOM ita el ITALIA CONSIP LAN3 PROGETTO ESECUTIVO REVISIONE DEGLI IMPIANTI LAN DELL ASL BAT IN CONVENZIONE CONSIP LAN3 DMO PS PS Codice 09PL1657PL007 Rev0 Luglio 2010 5 4 1 Configurazione del sistema di gestione Il servizio di Configurazione del sistema di gestione compreso nel prezzo della fornitura del sistema di gestione Telecom Italia garantisce le attivit di configurazione avanzata relativamente al sistema di gestione installato ed in particolare e configurare il sist
89. ione in locale e sono comprensive di quanto necessario per una corretta installazione ad esempio cavi di alimentazione ecc Di seguito si riportano le immagini degli switch Catalyst 4500 in conf A e B a Cisco WS C4507R E con 7 slot b Cisco WS C4510R E con 10 slot Figura 4 4 Switch Cisco 45xx previsti in convenzione La supervisor proposta il modello WS X45 SUP6 E capace di effettuare switching layer 2 a 320 Gbps con un throughput massimo di 250 Mpps I valori MTBF dei singoli componenti previsti sono di seguito riportati e Alimentatore 1 300W AC 164 220 ore Telecom Italia Tutti i diritti riservati Archiviazione Nome File Versione Allegati Pagina DMO PS PS 09PL1657PL007 Definitivo 40 41 di 100 a mx TELECOM ITALIA CONSIP LAN3 PROGETTO ESECUTIVO REVISIONE DEGLI IMPIANTI LAN DELL ASL BAT IN CONVENZIONE CONSIP LAN3 DMO PS PS Codice 09PL1657PL007 Rev0 Luglio 2010 Alimentatore 2 800W AC 155 822 ore WS C4507R E 365 896 ore WS C4510R E 290 525 ore Scheda 18 porte 1000BaseSX LX 355 330 ore Scheda 24 porte 10 100 000BaseT 329 740 ore WS X45 SUP6 E 160 735 ore Scheda 24 porte 10 100 000BaseT PoE 275 180 ore Scheda 48 porte 10 100 000BaseT 171 356 ore Scheda 6 porte 10 Gbit 535 717 ore Transceiver 1000BaseSX 1 000 000 ore Transceiver 1000BaseLX LH 1 000 000 ore Transceiver 10GBaseSR 2 294 631 ore Transceiver 10GBaseLR 3 039 506 ore Come ulteriore funzionalit gli apparat
90. ione oltre che al servizio di manutenzione Telecom Italia Tutti i diritti riservati Archiviazione Nome File Versione Allegati Pagina DMO PS PS 09PL1657PL007 Definitivo 40 62 di 100 mr TELECOM e ITALIA CONSIP LAN3 PROGETTO ESECUTIVO REVISIONE DEGLI IMPIANTI LAN DELL ASL BAT IN CONVENZIONE CONSIP LAN3 DMO PS PS Codice 09PL1657PL007 Rev0 Luglio 2010 e supporto alla compilazione degli Ordinativi di Fornitura e risoluzione di problematiche di carattere amministrativo e richiesta di informazioni sullo stato di avanzamento degli ordini e sulla loro evasione 5 3 3 Assistenza e Manutenzione del nuovo Il servizio di assistenza e manutenzione del nuovo costituito da tutte le attivit descritte nei paragrafi precedenti Telecom Italia svolge il servizio di assistenza tecnica e manutenzione preventiva evolutiva e correttiva in garanzia coprendo tutti i sistemi ed i programmi software forniti il cui costo da intendersi incluso nel prezzo della fornitura Il periodo di garanzia avr una durata di e 10 dieci anni a decorrere dalla Data di accettazione ed attivazione della fornitura per la parte passiva escluse borchie e prese e 24 ventiquattro mesi a decorrere dalla Data di accettazione ed attivazione della fornitura per la parte attiva e per borchie e prese facenti parte della fornitura passiva 5 3 4 Flussi operativi del Call Center per la Manutenzione Le segnalazioni di Trouble Ticket da parte de
91. isco 2960 aaa aaa Codici Prodotto dello switch cisco 3560E gt s o LL Codici Prodotto dello switch cisco 4507 e 4510 Codici Accessori switch cisco 4507 e 4510 Codici Prodotto del ponte radio hyperlan2 108 31 SU LL Caratteristiche HW del PC fornito per l installazione del sistema di gestione Sistema di GESHOnN ci ae i I e an ihe SLA previsti per il servizio di manutenzione e assistenza Corrispettivo dovuto in funzione del numero di apparati presenti Corrispettivo dovuto in funzione del numero di apparati presenti Progetto Retta Rete Hyperlan2 con adeguamento LAN ups armadi centri stella e servizi di delivery e assurance inclusi o LL Ambito Adeguamento LAN ups armadi switch e servizi connessi di delivery e Assurance inclusi iridata Servizio di Manutenzione Apparati Attivi esistenti LL Telecom Italia Tutti i diritti riservati Archiviazione Nome File Versione Allegati Pagina DMO PS PS 09PL1657PL007 Definitivo 40 v di 100 mr TELECOM i ITALIA CONSIP LAN3 PROGETTO ESECUTIVO REVISIONE DEGLI IMPIANTI LAN DELL ASL BAT IN CONVENZIONE CONSIP LAN3 DMO PS PS Codice 09PL1657PL007 Rev0 Luglio 2010 Registrazione Modifiche Documento La tabella seguente riporta la registrazione delle modifiche apportate al documento Descrizione Modifica Revisione Data Prima Emissione 0 Luglio 2010 Tabella 1 Elenco delle Modifica al Documento Telecom Italia Tutti i di
92. ispositivo di alimentazione esterna il Cisco Power System PWR RPS2300 in grado di connettere contemporaneamente fino a 6 apparati I valori MTBF dei singoli componenti previsti in offerta sono i seguenti MTBE WS C3560E 24TD S 181 086 ore Transceiver 1000BaseSX 2 294 776 ore Transceiver 1000BaseLX LH 2 294 776 ore Transceiver 10GBaseSR 2 294 631 ore Transceiver 10GBaseLR 3 039 506 ore Redundant Power Supply 500 000 ore Prestazioni La banda della matrice di switching pari a 128 Gbps ed il numero massimo di voci configurabili nella tabella di indirizzamento pari a 6 000 MAC Il throughput aggregato dell apparato tale da garantire prestazioni wire speed su tutte le porte Come ulteriori funzionalit supportato il protocollo bootp in conformit ad entrambe le RFC 951 e 1542 e l indirizzamento IPv6 per la gestione dell apparato Questo apparato presenta tutte le caratteristiche base riportate nella descrizione generale delle tecnologie proposte per questa Tipologia di switch sia in termini tecnici prestazioni caratteristiche gestione sia in termini di aderenza agli standard ad esempio IEEE ed alle normative applicabili e di supporto dei protocolli ad esempio SNMPv3 e accesso via http Conformit IEEE IEEE 802 1s Multiple Spanning tree IEEE 802 1x Port Based Network Access Control IEEE 802 3x Flow Control IEEE 802 3ad Link Aggregation IEEE 802 1D definizione di bridge e
93. ivit dei Bilanciatori di Carico RADWARE installati presso il Cliente 5 gg uomo e Audit della Rete Dati Esistente per un ottimizzazione del trasporto della Fonia sulla rete attraverso l aggiornamento proposto 8 gg uomo e Attivit di planning per l integrazione del nuovo CUP con la rete Fonia Upgradata e la Rete Dati esistente comprensiva di Bilanciatori di Carico 7 gg uomo e Affiancamento Specialistico al Cliente per l integrazione della nuova infrastruttura Convergente Fonia Dati CUP 5 gg uomo e Formazione Specialistica al Cliente per utilizzo nuova infrastruttura Fonia CUP 5 gg uomo A 4 7 Base Station Townet 108 40 BS Si tratta di un sistema Punto Multipunto IP costituito da una Base station Multifunzione e Multistandard ed una serie di subscriber units operanti nella banda ISM 5 470 5 725Ghz con standard Hiperlan2 802 11h e 2 4Ghz in standard 802 11b g Il sistema stato progettato per costituire la base di un completo sistema di accesso ultimo miglio classe operatore I principali vantaggi sono Telecom Italia Tutti i diritti riservati Archiviazione Nome File Versione Allegati Pagina DMO PS PS 09PL1657PL007 Definitivo 40 96 di 100 mx TELECOM e_N ITALIA CONSIP LAN3 PROGETTO ESECUTIVO REVISIONE DEGLI IMPIANTI LAN DELL ASL BAT IN CONVENZIONE CONSIP LAN3 DMO PS PS Codice 09PL1657PL007 Rev0 Luglio 2010 Capacit di banda fino a 44Mbps netti troughput TCP a settore quindi circa 80Mbps di
94. kit 1 ARIAS 3BA09753AA licenza software Infranode oltre 300 3BA09665AA _1 4A 23 413 OmniPCX Enterprise R9 0 licenza software 1 3BA09166JA 14 4A 20 376 G723 1 server licenza software 6 3BA09644AA 63 4A 20 377 6729A server licenza software 14 so a a spense o 3BA09754AB software PA i a 3BA09755AB software 3EH75011AA 2 4a 20 166 SDRAM 128MB per CPU6 1 aa 23 286 Esperto sistemista gg uomo Telecom Italia Tutti i diritti riservati Archiviazione Nome File Versione Allegati Pagina DMO PS PS 09PL1657PL007 Definitivo 40 94 di 100 mr TELECOM I ITALIA CONSIP LAN3 PROGETTO ESECUTIVO REVISIONE DEGLI IMPIANTI LAN DELL ASL BAT IN CONVENZIONE CONSIP LAN3 DMO PS PS Codice 09PL1657PL007 Rev0 Luglio 2010 POPS PI RN E Codice Alcatel tecnico 3842701348 2 44 21 012 Hard disk IDE per CPU o 4635 aBazzossaa d2 Add on IDE hard disk kit Migrazione maggiore OmniPCX 4400 network 1 3BA09753AA licenza software Infranode oltre 300 nn i 1a fa te OmniPCX Enterprise R9 0 licenza software 3BA09166A_ 1 4a 20 377 G729A server licenza software Migrazione utenti Reflexes 4400 licenza 3BA09644AA 405 software Migrazione utenti analogici 4400 licenza 3BA09754AB 4A 406 software 3840975548 290 4A 20 166 SDRAM 128MB per CPU6 ___ __ sa 23 286 Esperto sistemista gg uomo Osped PE O Codice Alcatel tecnico 3BA270
95. l sistema e Viene fatto ascoltare un messaggio di benvenuto e Viene attivata un arborescenza che fornisce messaggi informativi per utenti ano nimi Tra le scelte viene proposta l attivazione di servizi per utenti riconosciuti In questo caso viene attivato un messaggio che richiede la dettatura del codice sanitario seguito dal tasto cancelletto e Il sistema ASR effettua un tentativo di riconoscimento e consente l accesso solamente quando il codice corretto tre cifre due lettere tre cifre e I servizi attivi per gli utenti riconosciuti hanno la caratteristica di integrarsi ad applicativi esterni utilizzando Web Services La risposta di tali interrogazioni sar fornita all utente come messaggi audio preregistrati e Quando la chiamata viene passata al servizio con operatori viene aperto in popup il CRM attualmente utilizzato dall Amministrazione Integrazione verso CRM dell Amministrazione il sistema telefonico Lightcare apre au tomaticamente in popup l applicativo CRM WEB mediante la configurazione della relativa URL Sul PopUp vengono inseriti come parametri le seguenti informazioni e login Lightcare dell operatore telefonico e numero telefonico chiamante CLI qualora l utente chiami da un numero telefonico in chiaro e Codice sanitario qualora il sistema di riconoscimento ASR fosse riuscito a decodi ficare il codice Modifica del flusso IVR il flusso IVR viene implementato mediante applic
96. lient PPPoE Punto punto su Ethernet e accesso via SSH e GUI over SSH e Gestione utenti multilivello read write ecc e Gestione utenti tramite RADIUS server esterno L apparato integra una GUI per le funzionalit di configurazione e gestione Modello Codici identificativi Descrizione Townet 108 31 SU Hiperlan Simple Bridge 108 31 SU Apparati per rete Hiperlan Consentono la realizzazione di collegamenti punto punto Tabella 4 7 Codici Prodotto del ponte radio hyperlan2 108 31 SU 4 4 1 Xplode protocol Sebbene i sistemi Townet Hiperlan siano compatibili con tutti gli attuali standard 802 11a b g e tutte le estensioni di sicurezza supportano il protocollo proprietario de nominato Xplode che apporta notevoli vantaggi sia sui sistemi P P e P MP Come ben noto i protocolli 802 11x derivano in maniera molto stretta dal protocollo Ethernet ovvero tutti i client di una stessa cella parlano in un intervallo casuale di tempo CDMA se nello stesso tempo un altro client impegnato nella trasmissione si verifica una collisione e una conseguente ritrasmissione del pacchetto Questo sistema ha tre evidenti svantaggi Telecom Italia Tutti i diritti riservati Archiviazione Nome File Versione Allegati Pagina DMO PS PS 09PL1657PL007 Definitivo 40 50 di 100 mx TELECOM e_N ITALIA CONSIP LAN3 PROGETTO ESECUTIVO REVISIONE DEGLI IMPIANTI LAN DELL ASL BAT IN CONVENZIONE CONSIP LAN3 DMO PS PS Codice 09PL1657PL0
97. ll Amministrazione potranno essere inoltrate nelle seguenti modalit e chiamata telefonica di un numero verde direttamente al team dedicato e fax e e mail e mediante interfaccia WEB L Amministrazione potr seguire direttamente in modalit web l andamento delle attivit di risoluzione del disservizio All atto dell apertura del Trouble Ticket via WEB il sistema di trouble ticketing emetter un numero di identificazione univoco per ciascun ticket mentre in caso di segnalazione telefonica l identificativo univoco verr fornito dall assistente tecnico del Call Center Sar cura dell assistente tecnico contattare Amministrazione per fornire le prime indica zioni circa la natura dei disservizi e le previsioni per il completo ripristino La struttura di assistenza avr comunque il compito di aggiornare l Amministrazione sullo stato del guasto fino al completo ripristino del servizio L Amministrazione avr inoltre la possibilit di verificare autonomamente lo stato del guasto accedendo al sistema di Trouble Ticketing via Web Telecom Italia Tutti i diritti riservati Archiviazione Nome File Versione Allegati Pagina DMO PS PS 09PL1657PL007 Definitivo 40 63 di 100 mr TELECOM ta el ITALIA CONSIP LAN3 PROGETTO ESECUTIVO REVISIONE DEGLI IMPIANTI LAN DELL ASL BAT IN CONVENZIONE CONSIP LAN3 DMO PS PS Codice 09PL1657PL007 Rev0 Luglio 2010 La chiusura del guasto sar di norma concordata con Am
98. lla gestione delle code Sono gestite 4 code hardware per porta con una coda ad alta priorit per la gestione di traffico privilegiato Viene utilizzato l algoritmo Scheduling Shaped Round Robin SRR per assi curare la prioritizzazione dei flussi tramite scheduling intelligente sulle code di ingress ed egress Viene utilizzato il Weighted Tail Drop WTD come meccanismo di congestion avoidance sulle code di ingress e di egress Con riferimento alla QoS si garantisce la possibilit di classificare il traffico a standard 802 1p CoS e DSCP con possibilit di marking e reclassification su base pacchetto in funzione di source e destination IP address source e destination MAC address o numero di porta Layer 4 TCP o UDP Funzionalit di filtraggio ACLs sulla base degli header di livello 3 e 4 F possibile effettuare il port mirroring per il monitoraggio del traffico di rete Il protocollo NTP supportato Il protocollo di autenticazione RADIUS supportato Telecom Italia Tutti i diritti riservati Archiviazione Nome File Versione Allegati Pagina DMO PS PS 09PL1657PL007 Definitivo 40 44 di 100 a TELECOM CONSIP LAN3 PROGETTO ESECUTIVO REVISIONE DEGLI IMPIANTI LAN DELL ASL BAT IN CONVENZIONE CONSIP LAN3 DMO PS PS Modello Codice 09PL1657PL007 Rev0 Luglio 2010 Codici identificativi Descrizione switch catalist 4507 switch catalist 4510 supervisor IOS Alimentatore 4507 Al
99. llazione IDU InDoor Unit costituita da un power injector ethernet da 18 24 VDG a questa unit si collega la LAN e l unit esterna tramite cavo ethernet FTP cat 5 o superiore Il cavo che collega l IDU alla ODU pu avere una lunghezza massima di 90mt L unit IDU alimentata a 220V comprende al suo interno un trasformatore in grado di fornire all uscita l alimentazione 10 24V da fornire all ODU ODU OutDoor Unit costituita da un enclosure in nylon stabilizzato resistente agli U V molto robusto e da un antenna integrata pennellare direzionale da 20dBi L enclosure certificato IP67 contiene l intera parte elettronica dell apparato il Bridge e l interfaccia radio Sull enclosure previsto il collegamento di un cavo Ethernet verso la IDU con protezione stagna IP67 in plastica ed un connettore N F per antenna ausiliaria Viene riportato a titolo di esempio uno schema della modalit di connessione tra l unit indoor e quella outdoor Telecom Italia Tutti i diritti riservati Archiviazione Nome File Versione Allegati Pagina DMO PS PS 09PL1657PL007 Definitivo 40 47 di 100 al ms TELECOM ITALIA CONSIP LAN3 PROGETTO ESECUTIVO REVISIONE DEGLI IMPIANTI LAN DELL ASL BAT IN CONVENZIONE CONSIP LAN3 DMO PS PS Codice 09PL1657PL007 Rev0 Luglio 2010 Schema di connessione RJ45 POE Outdoor f Indoor f p ie Power Injector ethernet tuali RJ45 PoE pan iN N 220V IX
100. metalliche nel rispetto delle norme CEI Il connettore utilizzato per le terminazioni delle fibre deve essere di tipo SC con ferula in materiale non composito La tecnica utilizzata per la terminazione dei cavi ottici deve garantire il mantenimento nel tempo di prestazioni elevate in relazione alle velocit di cifra dei collegamenti fra i nodi della rete Pertanto la terminazione dei cavi sar realizzata mediante semibretelle connettorizzate in fabbrica e giunzione a fusione controllata 4 1 4 Bretelle di connessione in fibra ottica Saranno previste nella fornitura tutte le bretelle in fibra ottica duplex multimodale per il collegamento tra gli apparati forniti e le terminazioni dei cavi Le fibre utilizzate per le bretelle saranno dello stesso tipo di quelle utilizzate per il collegamento di dorsale in maniera da ridurre al minimo il disadattamento Per tutte le bretelle fornite saranno presentate le certificazioni di conformit ed i dati di collaudo in fabbrica 4 1 5 Cablaggio orizzontale Da ciascun nodo della rete si dipartono i cavi in rame che servono le utenze di piano Tali collegamenti saranno realizzati mediante cavo in rame Unshielded Twisted Pairs a quattro coppie twistate in cat 6 di tipo LSOH ed AWG 24 Tutti i cavi saranno appositamente marcati in modo permanente in partenza e in arrivo e nei tratti intermedi accessibili per l immediata individuazione degli stessi I cavi lato utente saranno terminati in punti ut
101. ministrazione Di seguito si riporta il diagramma di flusso relativo alla segnalazione di disservizio tramite il sistema Trouble Ticketing Modalit di WEB segnalazione NV FAX E MAIL Comunicazione diagnosi e tempi di intervento Rapporto di intervento Figura 5 1 flusso operativo Tutte le informazioni relative ai Trouble Ticket saranno condivise con le Amministrazioni e contenute in un database unico A tale database si far riferimento ai fini del calcolo degli indicatori di qualit del servizio e delle eventuali penali ad essi collegate F facolt dell Amministrazione ricorrere ad un apposita procedura di escalation atta a sollecitare il tempestivo intervento per eventuali Trouble Ticket che tendono ad andare fuori soglia temporale massima o per particolari criticit Telecom Italia Tutti i diritti riservati Archiviazione Nome File Versione Allegati Pagina DMO PS PS 09PL1657PL007 Definitivo 40 64 di 100 mr TELECOM ita el ITALIA CONSIP LAN3 PROGETTO ESECUTIVO REVISIONE DEGLI IMPIANTI LAN DELL ASL BAT IN CONVENZIONE CONSIP LAN3 DMO PS PS Codice 09PL1657PL007 Rev0 Luglio 2010 5 3 5 Livelli di Servizio Nelle tabelle seguenti si riportano i livelli di servizio che Telecom Italia si impegna a rispettare a seconda del profilo di erogazione previsto Low Performance Lun Ven 9 00 18 00 Medium Performance Lun Ven 8 00 20 00 Sab 9 00 13 00 High Performance
102. mpatibilit con NetMan e con agenti SNMP standard RFC 1628 e Creazione di grafici e salvataggio su file per le grandezze fisiche di ingresso e di uscita e Notifica allarmi via e mail e SMS e Wap Server integrato per la visualizzazione degli allarmi e Per sistemi operativi Windows 2008 Server Vista 2003 e XP Linux Mac OS X Solaris 8 9 e 10 e Silicon Graphics IRIX e per un maggiore dettaglio vedasi il datasheet del prodotto in allegato LS PowerNetGuard Riello 2 4doppio click sull icona per aprire il pdf Telecom Italia Tutti i diritti riservati Archiviazione Nome File Versione Allegati Pagina DMO PS PS 09PL1657PL007 Definitivo 40 87 di 100 mr TELECOM e ITALIA CONSIP LAN3 PROGETTO ESECUTIVO REVISIONE DEGLI IMPIANTI LAN DELL ASL BAT IN CONVENZIONE CONSIP LAN3 DMO PS PS Codice 09PL1657PL007 Rev0 Luglio 2010 A 4 3 Contact Center LightCare L Amministrazione al momento non dispone di una gestione strutturata del contatto gli utenti e sono attive due centrali telefoniche Alcatel OXE di cui una in release 5 0 e l altra in release 8 0 posizionate su due reti distinte ed utilizzate in modo tradizionale Ad oggi il servizio di Contact Center in esercizio non utilizza tecnologie CTI o IVR Obiettivo principale dell Amministrazione quello migliorare i servizi verso i clienti con un miglior controllo mediante l ausilio di reportistica adeguata e di livello I servizi coinvolti sono e
103. mpresa specializzata necessita nell esecuzione delle attivit di realizzazione degli impianti incluso Puso dei ponteggi trabattelli o scale fino ad un altezza dal piano di lavoro pari a 3 metri Sono anche inclusi i costi relativi alla sicurezza dei dipendenti e delle persone che si trovano presso le sedi delle Amministrazioni I prezzi includono le verifiche previste dalle vigenti normative di settore l effettuazione dei collaudi la garanzia e i disegni finali esecutivi Diversamente il prezzo per i lavori accessori di opere civili e opere provvisionali non previsto a Listino di Fornitura LAN3 Tuttavia al solo ed esclusivo fine di facilitare la posa in opera dei sistemi passivi quali cavi in rame e fibre ottiche e o l adeguamento dei locali e i lavori accessori per la messa in piena operativit dei sistemi attivi Telecom Italia preveder la possibilit di realizzare lavori accessori quali ad esempio e realizzazione di pannellature contro soffitto e realizzazione di pavimenti flottanti almeno nei locali dove verranno installate gli apparati attivi o gli armadi a rack e cavidotti interrati da utilizzare per la distribuzione in esterni e pareti mobili divisorie e adeguamento dei locali e ripristino della qualit e dell aspetto dei locali e delle strutture alla situazione pre lavori Telecom Italia Tutti i diritti riservati Archiviazione Nome File Versione Allegati Pagina DMO PS PS 09PL1657PL007 Definitivo
104. n TELECOM ASDT BARLETTA ANDRIA T REVISIONE DEGLI IMPIANTI LAN DELL ASL BAT IN CONVENZIONE CONSIP LAN3 PROGETTO ESECUTIVO PROGETTO ESECUTIVO Domestic Market Operation Cod 09P L1657P L007 Indice Sommario Obiettivi e requisiti Dil Riferimenti per le attivit di realizzazione Soluzione dall Potenziamento della rete LAN LL 3 2 Rete dati in tecnologia Hyperlan2 LL 3 3 4 1 32 1 Architettura di rete sorone eea na la ia 3 2 2 Piano di numerazione IP oo co caaaeaee a e a 3 2 3 Sedi coinvolte i i a e ei a ERA 3 2 4 Rete Hyperlan2 di Andria soso sose k e hoe a e p E a 3 2 5 Rete Hyperlan2 di Bisceglie uns aa nia 32 6 Rete Hiyperlan2 di Trani ssis yx pa p aok iea e E ala 3 2 7 Rete Hyperlan2 di Minervino cce ee resp eg to ri eanes 3 2 8 Rete Hyperlan2 di Spinazzola o ee e e a RE Ri 3 2 9 Rete Hyperlan2 di Barletta ssa cca 3 2 10 Rete Hyperlan2 di Canosa sne s x a eann i nl Fornitura per la realizzazione della rete LAN Hyperlan2 3 31 Opere Civili zae a a di fe ea i ERE 32 2 Elenco Materiali g la doe ea e a e A FI 3 3 2 1 Sedi con profilo di manutenzione MP s se ccecce 3 3 2 2 Sedi con profilo di manutenzione HP 4 Descrizione Fornitura Cablaggio Struttufato lt lt r sso a e is 4 1 1 Tubi canalizzazioni e protezioni dei cavi ottici o o o c aosa wae 4 1 2 Cavo a fibre ottiche s s una RA 4 1 3 Telai di permutazione attestazione ca
105. nali per ciascun componente attivato al fine di verificare l aderenza del prodotto alle specifiche funzionali approvate dall Amministrazione Il collaudo si pone come obiettivo di determinare la qualit complessiva della rete dati fo nia interna all edificio analizzando e testando in dettaglio ciascun singolo componente tratta costituente la rete dell Amministrazione in particolare e Verifiche strutturali Rete di distribuzione orizzontale Backbone verticale Backbone verticale con cavo in fibra ottica e Apparati attivi switch e UPS Verifiche funzionali Topologia di rete Funzionalit di rete Correttezza delle configurazioni Le date per l attivit di collaudo verranno concordata con Amministrazione e all attivit stessa parteciper ove richiesto il personale preposto del Cliente in modo da constatare la rispondenza quantitativa qualitativa e funzionale delle apparecchiature e del cablaggio oggetto della fornitura In alternativa su richiesta dell Amministrazione il collaudo sar eseguito in autonomia garantendo ed autocertificando l esito positivo delle prove di collaudo 5 3 Assistenza e Manutenzione I servizi di manutenzione e di assistenza si intendono comprensivi di e servizi di manutenzione on site e servizi di assistenza tramite call center e si estendono sia alla manutenzione del nuovo che alla manutenzione dell esistente Sono escluse le piccole lavorazioni riguarda
106. ne sono le pi diffuse Windows NT 2000 XP 2003 e ultime versioni Unix e Linux Telecom Italia Tutti i diritti riservati Archiviazione Nome File Versione Allegati Pagina DMO PS PS 09PL1657PL007 Definitivo 40 58 di 100 mr TELECOM e ____ _ _ _ ITALIA CONSIP LAN3 PROGETTO ESECUTIVO REVISIONE DEGLI IMPIANTI LAN DELL ASL BAT IN CONVENZIONE CONSIP LAN3 DMO PS PS Codice 09PL1657PL007 Rev0 Luglio 2010 Servizi Indice 5 1 Installazione Apparati Attivi gt e asoa ea 60 52 Su pport al Collaudo i iii rensa ekna eli 60 5 39 Assistenza Manutenzio e sa s ena ara ene eni 61 5 3 1 Manutenzione onsite siii detru a 62 5 3 2 Assistenza tramite Call Center 0 62 5 3 3 Assistenza e Manutenzione del nuovo LL 63 5 3 4 Flussi operativi del Call Center per la Manutenzione 63 5 35 dlivellidiServizio sa ici a a ee 65 5 4 Gestione degli apparati attivi tramite OPManager 65 5 4 1 Configurazione del sistema di gestione 67 5 5 Semiz Opzionali gt 4 ug e e aa die E e Ri 67 5 5 1 Lavori di posa in opera accessori alla fornitura 67 5 5 2 Lavori di installazione elettrica accessori alla fornitura 69 5 5 3 Installazione rete Passiva La 70 5 5 4 Configurazione Apparati Attivi 73 5 5 5 Assistenza e Manutenzione dell esistente 74 5 5 6 Ritiro e smaltimento delle apparecchiature usate e o del materiale di ri
107. no posizionati gli armadi a rack in maniera da permettere una distanza libera di circa 1 metro davanti dietro e ad un lato Se uno dei montanti deve essere accostato al muro sar mantenuta una distanza minima di almeno 15 centimetri per consentire la gestione della salita di cavi Nel caso ci siano nello stesso locale diversi armadi questi saranno agganciati lateralmente senza interposizione di setti di separazione In questo caso si dovr garantire una distanza libera minima di 1 metro davanti dietro e ad un lato del raggruppamento degli armadi L opera di allacciamento e di alimentazione di ogni rack dai quadri elettrici messi a disposizione dall Amministrazione dotati di potenza adeguata all alimentazione delle appa recchiature alloggiate nel rack sar effettuata a cura del Raggruppamento che provveder inoltre alla predisposizione della messa a terra degli apparati secondo le norme contenute nella L 46 90 nelle sezioni specifiche Sar installata una canalina verticale posizionata lateralmente per tutta l altezza dell ar madio di dimensioni opportune per la sistemazione dell impianto elettrico e dei collegamenti per le alimentazioni dei singoli apparati secondo gli standard descritti in particolare per quanto concerne gli aspetti di sicurezza 5 5 3 6 Servizio di certificazione del cablaggio Nel caso in cui l Amministrazione richieda il servizio di installazione della Rete Passiva Telecom Italia eseguir anche il r
108. nti le PDL il loro allestimento se in piccole quantit o la loro modifica o spostamento Per tali esigenze l Amministrazione potr richiedere il servizio MAC Telecom Italia garantisce che i servizi di assistenza e manutenzione siano espletati da personale qualificato che abbia le idonee competenze che la particolare lavorazione richiede Telecom Italia Tutti i diritti riservati Archiviazione Nome File Versione Allegati Pagina DMO PS PS 09PL1657PL007 Definitivo 40 61 di 100 mr TELECOM ta el ITALIA CONSIP LAN3 PROGETTO ESECUTIVO REVISIONE DEGLI IMPIANTI LAN DELL ASL BAT IN CONVENZIONE CONSIP LAN3 DMO PS PS Codice 09PL1657PL007 Rev0 Luglio 2010 5 3 1 Manutenzione on site Durante i periodi di garanzia saranno assicurati sia per la parte passiva che per la parte attiva i servizi di assistenza e manutenzione nel rispetto degli SLA previsti per la manutenzione MP e HP anche con interventi da effettuarsi presso i siti dell Amministrazione Contraente comprensivi di manutenzione preventiva interventi periodici per evitare l insorgere di malfunzionamenti manutenzione evolutiva interventi necessari a garantire il funzionamento del sistema su nuove versioni del sistema operativo e potenziamenti apportati alla versione del software corrente al fine di migliorare le funzionalit esistenti in termini di prestazioni semplicit di utilizzo ottimizzazione della gestione del traffico dati supportato e delle modalit
109. o VoIP nonch la funzionalit DiffServ su base DSCP e Con riferimento alla gestione delle code Sono gestite 4 code hardware per porta con una coda ad alta priorit per la gestione di traffico privilegiato real time Viene utilizzato l algoritmo Scheduling Shaped Round Robin SRR per assi curare la prioritizzazione dei flussi tramite scheduling intelligente sulle code di ingress ed egress Viene utilizzato il Weighted tail drop WTD come meccanismo di congestion avoidance sulle code di ingress e di egress e Con riferimento alla QoS sono supportati i meccanismi IP Precedence e Diffserv con possibilit di classificare il traffico a standard 802 1p CoS e DSCP e con possibilit di marking e reclassification su base pacchetto in funzione di source e destination IP address source e destination MAC address o numero di porta Layer 4 TCP o UDP e Funzionalit di filtraggio ACLs sulla base degli header di livello 3 e 4 e F possibile effettuare il port mirroring per il monitoraggio del traffico di rete e Il protocollo NTP supportato e Il protocollo di autenticazione RADIUS supportato Telecom Italia Tutti i diritti riservati Archiviazione Nome File Versione Allegati Pagina DMO PS PS 09PL1657PL007 Definitivo 40 39 di 100 a TELECOM CONSIP LAN3 PROGETTO ESECUTIVO REVISIONE DEGLI IMPIANTI LAN DELL ASL BAT IN CONVENZIONE CONSIP LAN3 DMO PS PS Codice 09PL1657PL007 Rev0 Luglio 2010
110. o del ribasso del 30 proposto da Telecom Italia 5 5 3 Installazione rete Passiva Il servizio di installazione della componente passiva opzionale tranne il servizio di installazione dei Rack che compreso nel costo della fornitura 5 5 3 1 Installazione delle postazioni di lavoro PDL Tutte le postazioni d utenza dati e o fonia saranno installate seguendo specifici accorgi menti nel rispetto di tutte le norme vigenti sull argomento tali a garantire la stabilit e le performance del sistema nel tempo Telecom Italia garantisce il mantenimento del livello di rumore ad un valore non superiore a quello fissato dalla normativa vigente D lgs n 277 91 DPCM 01 03 91 e Legge 26 10 95 n 447 effettuando in ogni caso le attivit pi rumorose fuori dal normale orario di ufficio In presenza di lavorazioni che producano polvere in particolare foratura muri verranno sempre usate apparecchiature di aspirazione con funzionamento contestuale alla lavorazione stessa Ogni singola postazione utente sia dati che fonia verr adeguatamente etichettata 5 5 3 2 Installazione dei cavi di distribuzione Il sistema di distribuzione composto da due parti e il sistema di distribuzione di dorsale che distribuisce supporta e fornisce accesso ai cavi tra area utente denominata WA ovvero Work Area e la sala telecomunicazioni o CED denominata TR ovvero Telecomunication Room e il sistema di distribuzione alle utenze che fornisce
111. o di energia 3 5 160Gb SATA II 7200 rpm Intel GMA 950 shared up to 256Mb 1 x PCI Express x16 slot 2 x PCI Express x4 slot 2x PCI Realtek 8110SC Gigabit Ethernet controller Supports 10 100 1000Mb s 1x PS 2 keyboard port 1x PS 2 mouse port 1x parallel port 1x serial port 4x USB 2 0 1 1 ports 1 x LAN RJ45 port 1x VGA port 1x 6in1 audio jacks Windows Xp vista Ergo Backup and Recovery disk Dvd Rw Ram 20x Dual Layer con soft ware DVD e masterizzatore 6in 1 Card Reader CF SD SC MMC MS black 3 5 Ergo optical mouse Ps 2 Ergo tastiera multimedia Ps 2 Conforme alle direttive ENERGY STAR minimo 300W massimo 400W Tabella 4 8 Caratteristiche HW del PC fornito per l installazione del sistema di gestione La figura rappresenta il monitor e il PC forniti in convenzione Archiviazione DMO PS PS 09PL1657PL007 Telecom Italia Tutti i diritti riservati Versione Allegati Pagina Definitivo 40 56 di 100 a TELECOM CONSIP LAN3 PROGETTO ESECUTIVO REVISIONE DEGLI IMPIANTI LAN DELL ASL BAT IN CONVENZIONE CONSIP LAN3 DMO PS PS Codice 09PL1657PL007 Rev0 Luglio 2010 a Monitor b WorkStation Figura 4 7 LCD e Pc forniti in convenzione Modello Codici identificativi Descrizione PC ERGO STAI000 comprensivo di moni STEP ADVANCE Hard disk di Sistema di Gestione router AdventNet Sistema di Gestione switch AdventNet Sistema di Gestione Access Point Sistema di Gestione Hyperl
112. o programma prevede la conduzione dei diversi sistemi condotti come progetti paralleli e separati tutti i sotto progetti separati saranno oggetto di attivit di gestione integrazione e delivery per la fruizione dei servizi offerti in un unico contesto operativo e funzionale 6 5 Conduzione FE la funzione cui demandato il compito di guidare coordinare e supervisionare tutte le attivit svolte all interno del progetto raffrontandone costantemente l andamento rispetto sia ai bisogni effettivi dell Amministrazione sia ai termini contrattuali di riferimento Nell ambito della proposta la conduzione sar assicurata attraverso l impiego di figure dedicate 6 6 Produzione Rientrano in quest area tutte le funzioni e le risorse che hanno nella fornitura del servizio il loro obiettivo principale Essi pur con le loro specificit e distinte responsabilit sviluppatori manutentori formatori gestori gravitano in quest area in quanto destinati a produrre il servizio focalizzandosi sull ottimizzazione delle risorse e sulla stabilit dell ambiente che gestiscono 6 7 Supporto Sono le funzioni di back office che forniscono alle funzioni di Conduzione e Produzione l indispensabile supporto sia tecnico che metodologico al fine di garantire la disponibilit delle risorse necessarie all erogazione dei servizi e la qualit dei processi L organizzazione proposta si caratterizza per e esplicitazione delle funzion
113. om Italia Tutti i diritti riservati Versione Allegati Pagina Definitivo 40 33 di 100 e mr TELECOM ITALIA CONSIP LAN3 PROGETTO ESECUTIVO REVISIONE DEGLI IMPIANTI LAN DELL ASL BAT IN CONVENZIONE CONSIP LAN3 DMO PS PS Codice 09PL1657PL007 Rev0 Luglio 2010 a Monitor b WorkStation Figura 4 1 LCD e Pc forniti in convenzione 4 3 Apparati Attivi 4 3 1 Switch tipo 1ICISCO WS C2960 24TC L Il prodotto uno switch di tipo 1 categoria che comprende gli apparati Layer 2 Ethernet 10 100 con uplink a 1 Gb e Gestibile e Impilabile Il modello fornito in convenzione per il brand principale il WS C2960 24TC L che fa parte della famiglia Cisco Catalyst 2960 da rack standard 19 ed caratterizzato dalla presenza di 24 porte 10 100BaseTx fisse RJ 45 autosensing Lo switch dispone di 2 uplinks Gigabit Ethernet dual purpose che consentono il colle gamento in rame o in fibra ciascuna delle due interfacce di uplink costituita a sua volta da una porta Ethernet 10 100 1000 e da una porta Gigabit Ethernet Small Form Factor Pluggable SFP attivabili una alla volta I valori MTBF dello switch e dei relativi singoli componenti previsti in convenzione sono e WS C2960 24TC L 402 926 ore e Transceiver 1000BaseSX 2 294 776 ore e Transceiver 1000BaseLX LH 2 294 776 ore Di seguito si riporta un immagine del prodotto fornito in convenzione Telecom Italia Tutti i diritti riservati Archiviazione Nome
114. one 09PL1657PL007 Definitivo Allegati Pagina 40 45 di 100 mx TELECOM e ____ _ _ _ ITALIA CONSIP LAN3 PROGETTO ESECUTIVO REVISIONE DEGLI IMPIANTI LAN DELL ASL BAT IN CONVENZIONE CONSIP LAN3 DMO PS PS Codice 09PL1657PL007 Rev0 Luglio 2010 4 4 Ponte Radio Hyperlan2 Townet 108 31 SU Gli apparati offerti per l accesso di tipo wireless sono tutti conformi allo standard IEEE 802 11 nella banda di frequenza libera a 5 Ghz Gli apparati saranno forniti comprensivi di tutto il necessario per una corretta installa zione Tutti i prodotti previsti in convenzione sono conformi agli standard Europei ed alle certificazioni nazionali I sistemi wireless forniti in convenzione sono conformi al DM 381 98 Per tutti gli access point e gli altri apparati wireless prevista l opera di allacciamento e di alimentazione e la predisposizione della messa a terra secondo quanto stabilito dal Decreto del Ministero dello Sviluppo Economico del 22 Gennaio 2008 n 37 Regolamento concernente l attuazione dell articolo 11 quaterdecies comma 13 lettera a della legge n 248 del 2 Dicembre 2005 recante il riordino delle disposizioni in materia di attivit di installazioni degli impianti all interno degli edifici e la conseguente abrogazione delle seguenti disposizioni di legge e Legge 46 del 5 Marzo del 1990 Norme per la sicurezza degli impianti tecnici e DPR n 447 del 6 Dicembre 1991 Regolamento di attuazione della legge 5 Marzo 1990 n
115. one di apparati di qualsiasi vendor che consentano come da standard de facto a livello mondiale modalit di accesso remoto basate su MIB proprietarie o standard per l interrogazione via SNMP versione 1 2 e 3 e o basate su protocolli TCP telnet SSH per lettura diretta via CLI delle informazioni di interesse In questo modo possibile estendere il parco di vendor tipologia di apparati gestibili dal prodotto OpManager offre funzionalit avanzate di monitoraggio degli apparati attivi switch router ecc su LAN discovery automatica dell apparato discovery delle porte e assegnazione a mappe speciali di destinazione sia a livello di apparato che di rete Oltre alla proattivit OpManager permette la creazione di reportistica di dettaglio sullo stato degli apparati e relative porte Tali report assicurano agli operatori ed agli amministratori visibilit verso gli SLA di rete basati su network availability Telecom Italia Tutti i diritti riservati Archiviazione Nome File Versione Allegati Pagina DMO PS PS 09PL1657PL007 Definitivo 40 53 di 100 A a TELECOM ITALIA CONSIP LAN3 PROGETTO ESECUTIVO REVISIONE DEGLI IMPIANTI LAN DELL ASL BAT IN CONVENZIONE CONSIP LAN3 DMO PS PS Codice 09PL1657PL007 Rev0 Luglio 2010 Il prodotto fornisce reportistica di dettaglio sull availability delle interfacce molto funzio nali per il controllo degli SLA di rete Inoltre il monitoraggio dei link di interesse in termini di
116. per quelli esistenti previsto il servizio di Manutenzione e Assistenza per 48 mesi con il profilo Medium Performance su tutte le sedi minori coinvolte mentre per la Direzione Generale e per i presidi Ospedalieri previsto il profilo High Performance Nella figura seguente viene illustrato lo schema di massima dell architettura di rete che verr utilizzata per l implementazione dei centri stella bid Router geografici del Campus Primario Centro Stella Figura 3 1 Schema di massima dell architettura dei centri stella e dalla LAN 3 2 Rete dati in tecnologia Hyperlan2 L Amministrazione ha espresso l esigenza di realizzare su 7 localit distinte una rete Hyperlan2 che consenta di collegare le sedi attualmente interconnesse con dei link adsl SPC ad una specifica sede master La tecnologia radio Hyperlan2 utilizzata dai prodotti Townet consente estendere l in tranet dell Amministrazione mediante dei collegamenti punto punto o punto multipunto e seconda delle specifiche necessit urbano territoriali Nella figura seguente viene illustrato un esempio di una generica architettura punto multipunto in cui la Base Station centrale interconnette alla stessa rete dati i diversi clienti sparsi sul territorio Telecom Italia Tutti i diritti riservati Archiviazione Nome File Versione Allegati Pagina DMO PS PS 09PL1657PL007 Definitivo 40 13 di 100 mr TELECOM ita el ITALIA CONSIP LAN3 PROGETTO ESECUTIVO RE
117. postazioni presenti ai piani saranno raggiunte tramite passaggi in controsoffitto e all interno delle pareti mobili o in canaline a vista di nuova fornitura 3 3 1 Opere Civili Presso le sedi coinvolte sono previste le opere civili elencate nella tabella seguente Descrzione Quantit Canalina in PVC 25x17 del tipo autoestinguente 2380 m Canalina in PVC 60x40 del tipo autoestinguente 670 m Canalina in PVC 150x60 del tipo autoestinguente 490 m Guaina flessibile 1940 m Apertura chiusura controsoffitto 176 h Bonifica cavi 80 h Tabella 3 2 Elenco Opere Civili Telecom Italia Tutti i diritti riservati Archiviazione Nome File Versione Allegati Pagina DMO PS PS 09PL1657PL007 Definitivo 40 23 di 100 mx TELECOM i ITALIA CONSIP LAN3 PROGETTO ESECUTIVO REVISIONE DEGLI IMPIANTI LAN DELL ASL BAT IN CONVENZIONE CONSIP LAN3 DMO PS PS Codice 09PL1657PL007 Rev0 Luglio 2010 3 3 2 Elenco Materiali 3 3 2 1 Sedi con profilo di manutenzione MP Descrizione TOTALE Cavo FTP cat6 100 ohm rivestito con guaina esterna LSZH 8500 m Guida patch orizzontale altezza 1U 57 Piastrine predisposte per l installazione su scatole tipo UNI 503 da esterno da incasso o 17 su facciata di torretta a pavimento completo di modulo con 2 connettori RJ45 di cat 6 UTP cornice per UNI 503 e cestello Armadio rack 19 da 42U profondo 800 mm completo di telaio 19 pareti asportabili 1 porta anteriore finestra e anelli passacavi verticali
118. pparati integrano un sofisticato motore di routing firewall che permette di gestire i seguenti servizi e Bandwith shaping L2 CIR MIR e QoS a sistema gerarchico HTB con bursts prioritizzazione e gestione per IP subnet porta tcp firewall mark MANGLE tipi di code gestite PCQ RED SFQ FIFO CIR MIR contention ratios dynamic client rate equalizing PCQ bursts Filtro e gestione connessioni Peer to Peer Gestione code e firewall mark fino a livello 7 attraverso l individuazione del fingerprint dei singoli pacchetti Il prodotto si compone di IDU Indoor Unit costituita da un power injector ethernet da 48v DC 1A 802 3af in questa unit si collega la LAN e l unit tramite cavo ethernet FTP o UTP cat 5 Il cavo che collega la IDU alla ODU pu avere una lunghezza massima di 90mt L unit indoor pu essere facilmente rimpiazzata con una fonte standard 802 3af come ad Telecom Italia Tutti i diritti riservati Archiviazione Nome File Versione Allegati Pagina DMO PS PS 09PL1657PL007 Definitivo 40 97 di 100 mx TELECOM e_N ITALIA CONSIP LAN3 PROGETTO ESECUTIVO REVISIONE DEGLI IMPIANTI LAN DELL ASL BAT IN CONVENZIONE CONSIP LAN3 DMO PS PS Codice 09PL1657PL007 Rev0 Luglio 2010 esempio uno switch o un midspan Oppure possibile 1 collegamento tramite injector a stazioni di energia a 48v standard Telecom In alternativa disponibile la versione Low Voltage alimentabile da 11 22v Ideale in q
119. pportare il carico degli apparati ospitati nei rack coinvolti Relativamente all ampliamento del centro stella per ospitare i nuovi impianti switch verr fornito un armadio supplementare attrezzato con tutto il necessario per consentire l attestazione dei nuovi apparati all impianto di centro stella in esercizio Il nuovo armadio sar dotato del relativo gruppo di continuit dimensionato in maniera adeguata per supportare il carico degli apparati da esso ospitati I percorsi dei cavi avverranno all interno di canalizzazioni predisposte nei corridoi 4 1 1 Tubi canalizzazioni e protezioni dei cavi ottici Sia i cavi di dorsale che i cavi di distribuzione orizzontale saranno posati all interno di canalizzazioni a maglia metallica posate nei controsoffitti direttamente dall impiantista elettrico Pertanto non si prevede alcuna posa di canali orizzontali tantomeno le discese nelle stanze verso le postazioni utente che gi sono state predisposte in corrugato all interno delle pareti in cartongesso I corrugati saranno adagiati all interno dei canali nei corridoi 4 1 2 Cavo a fibre ottiche Il cavo ottico come gi accennato sar posato all interno sia del canale predisposto nell edificio e sia del cavidotto esterno di collegamento tra lo shelter e i corpi C e H Si tratta di cavi fibre multimodali da 50 125 micron ad 8 conduttori Il cavo sar idoneo per la posa in interni ed esterni con armatura totalmente dielettrica sar
120. ra non adatta alle effettive esigenze dei siti segnaliamo tutte le postazioni presenti ai piani saranno raggiunte tramite passaggi in controsoffitto e all interno delle pareti mobili o in canaline a vista di nuova fornitura E previsto un Armadi Radck 19 da 42U profondo 800mm ed equipaggiato con tutti gli accessori per l attestazione dei cavi sia per i collegamenti di dorsale che tra nodi che di utente con gli accessori per l alimentazione elettrica degli apparati All interno degli armadi andranno posizionati gli apparati attivi necessari L armadio concepito per soddisfare le norme di installazione e sicurezza internazionali vigenti secondo la loro applicabilit Tutti gli armadi a rack sono realizzati in conformit alle norme IEC 297 2 e le DIN 41494 parte 1 per il montaggio di apparati elettrici ed elettronici e la DIN 41488 per le dimensioni esterne L armadio rack di tipo a parete dotato dei seguenti elementi strutturali e Esterni tetto base pareti e struttura verticale pannelli laterali asportabili porta in vetro temperato e bombato e Interna montanti 19 l armadio sar dotato di tutti gli accessori per il passaggio ordinato dei cavi pannello passacavi antipolvere anelli passacavi kit gestione cavi ottici ecc Per ogni pannello di attestazione dei cavi ottici o di cavi in rame sar previsto nella fornitura un pannello passacavi orizzontale per il montaggio da rack 19
121. ritti riservati Archiviazione Nome File Versione Allegati Pagina DMO PS PS 09PL1657PL007 Definitivo 40 vi di 100 mr TELECOM m ITALIA CONSIP LAN3 PROGETTO ESECUTIVO REVISIONE DEGLI IMPIANTI LAN DELL ASL BAT IN CONVENZIONE CONSIP LAN3 DMO PS PS Codice 09PL1657PL007 Rev0 Luglio 2010 Documenti di Riferimento N Descrizione Data 1 Gara per la fornitura di Reti fonia dati interne agli edifici apparati per reti locali e servizi connessi per le Pubbliche Amministrazioni 2 Piano della Qualit 09PA0359PAPDO Rev 0 19 09 2009 Tabella 2 Elenco dei documenti di riferimento Riferimenti della Convenzione Consip La fornitura degli apparati attivi e passivi oggetto della soluzione tecnica descritta avviene attraverso l adozione della Convenzione CONSIP Reti Locali 3 I documenti di riferimento della Convezione suddetta sono pubblicati sul sito Acquisti in rete della PA gt Convenzioni gt Vetrina delle Convenzioni gt Reti locali 3 gt Documentazione gt Guida alla convenzione Riferimenti specifici del Progetto N Descrizione Data 2 1 Verbale Incontro 20 11 2009 2 2 Verbale Incontro 17 12 2009 2 3 Verbale Incontro 04 02 2010 A 4 Richiesta Ampliamento Progetto Esecutivo 2 09 07 2010 Tabella 3 Elenco dei documenti specifici del progetto Telecom Italia Tutti i diritti riservati Archiviazione Nome File Versione Allegati Pagina DMO PS PS 09PL1657PL007 Definitivo 40 vii di 100 mr
122. rutto di un analisi del titpo di traffico e della distanza di ogni client Anche all aumentare del numero dei client sopra 100 stazioni il deperimento delle performance totali impercettibile Minimo overhead dei pacchetti Il protocollo efficientissimo assicura un minimo ove rhead che si traduce in un througput superiore a qualsiasi concorrente fino al 50 in pi Nessun limite di distanza Xplode consente di non avere nessun limite sulla distanza delle stazioni Molti prodotti soffrono all aumentare della distanza del link sopra i 30Km al contrario nessun problema di timing anche con distanze superiori ai 50Km Nessun degrado prestazionale sulla distanza Non avendo problemi di ritrasmissioni i sistemi Townet con Xplode non perdono velocit con l aumentare della distanza ovvero a parit di modulazione Xplode assicura througput pi alti dei concorrenti Adattamento dinamico del protocollo a seconda del tipo di traffico e delle risorse uti lizzate e richieste Xplode adotta diverse lunghezze di frame ricalcolandole ad ogni pacchetto evitando cos fastidiosi colli di bottiglia e alte latenze tipiche di reti wireless congestionate Questa caratteristiche evidentissima nell utilizzo di applicazioni realt time e di streaming VoIP IPTV ecc abilita praticamente il QoS dal livello fisico con evidenti vantaggi prestazionali Una cosa simile avviene per esempio sul protocollo 802 16 WiMax Telecom Itali
123. stenti con quelli attualmente presenti a listino e in tutti i casi in cui non fosse possibile avere chiara corrispondenza di apparati o com ponenti con quelli attualmente presenti a listino si proceder all identificazione del l apparato e dei componenti che realizzino le funzionalit di rete effettivamente svolte dall apparato esistente cos come immerso nella rete senza alcun peggioramento Nel caso in cui Amministrazione decida a valle dell attivit di assett amp evaluation inventory di non procedere all emissione dell Ordinativo di fornitura dovr comunque corrispondere a Telecom Italia un corrispettivo per tale attivit secondo quanto indicato nella seguente tabella N Apparati Euro lt 50 500 tra 50 e 200 2000 gt 200 1500 Tabella 5 2 Corrispettivo dovuto in funzione del numero di apparati presenti Il costo della manutenzione di ciascun componente o apparato potr essere calcolato applicando gli indici di maggiorazione in termini percentuali rispetto alla manutenzione del relativo nuovo associato indicati nella seguente tabella Telecom Italia Tutti i diritti riservati Archiviazione Nome File Versione Allegati Pagina DMO PS PS 09PL1657PL007 Definitivo 40 74 di 100 e 2a TELECOM CONSIP LAN3 PROGETTO ESECUTIVO REVISIONE DEGLI IMPIANTI LAN DELL ASL BAT IN CONVENZIONE CONSIP LAN3 DMO PS PS Servizio di manutenzione e assistenza della fornitura esistente Codice 09PL1657
124. sulenza per configurazione Nuance Attivit PS integrazione Nuance ASR Figura A 3 Dettaglio Fornitura licenze ASR Nuance A 4 4 Manutenzione Radware linkproof 50 A tale proposta si aggiunge il servizio di manutenzione e assistenza dei nove Radware Linkproof 50 attualmente in esercizio presso Amministrazione A 4 5 Aggiornamento firmware Centrali Fonia Alcatel Il firmware delle centrali di Fonia Alcatel in esercizio presso Amministrazione non risulta adeguato per l implementazione di alcune funzionalit evolute Segue il dettaglio della fornitura necessaria per l adeguamento del firmware alla versione 9 0 su tutte le sedi coinvolte Archiviazione DMO PS PS Telecom Italia Tutti i diritti riservati Nome File Versione Allegati Pagina 09PL1657PL007 Definitivo 40 92 di 100 mr TELECOM e_N ITALIA CONSIP LAN3 PROGETTO ESECUTIVO REVISIONE DEGLI IMPIANTI LAN DELL ASL BAT IN CONVENZIONE CONSIP LAN3 DMO PS PS Codice 09PL1657PL007 Rev0 Luglio 2010 Ospedale Nuovo Barletta agg A4760 eanan o sE FT Codice Alcatel tecnico 3842701348 2 4a 21 012 Harddisk IDE per CPU 04635 aBazzossaa 2 AddoniDEharddiskkt 3Baog17ou 4 4a 23 406 A4760 R5 0 aggiornamento software Alcatel 4760 aggiornamento licenza a step di 3BA09674AA 4A 100 utenti 38H116324H 1 4a 23 407 A4760oRSO0v0R_ 3840064444 144 4A 20 377 G729A server licenza software 3Baossssaa 14 aa 20
125. sulta sco ata ale e ea E a 76 5 5 7 Addestramento e Formazione LL 76 Nell ambito dell esecuzione delle prestazioni garantito l espletamento dei seguenti Servizi ed Attivit Obbligatorie comprese nei prezzi per i relativi componenti forniti e installazione degli apparati attivi e installazione degli accessori per rack Telecom Italia Tutti i diritti riservati Archiviazione Nome File Versione Allegati Pagina DMO PS PS 09PL1657PL007 Definitivo 40 59 di 100 mx TELECOM e_N ITALIA CONSIP LAN3 PROGETTO ESECUTIVO REVISIONE DEGLI IMPIANTI LAN DELL ASL BAT IN CONVENZIONE CONSIP LAN3 DMO PS PS Codice 09PL1657PL007 Rev0 Luglio 2010 e collaudo dei sistemi passivi ed attivi e configurazione del sistema di gestione e manutenzione ed assistenza di base profilo low performance e fatturazione e rendicontazione Servizi Aggiuntivi e opzionali sono quotati separatamente ed espressamente richiesti dall Amministrazione nell Ordinativo di fornitura e realizzazione di opere civili per la predisposizione dei locali finalizzato alla posa in opera dei sistemi di cablaggio strutturato e realizzazione di lavori di installazione elettrica accessori alla fornitura e installazione dei sistemi passivi ed etichettatura del cablaggio e configurazione degli apparati attivi e manutenzione ed assistenza avanzata Medium Performance per 48 mesi su tutte le sedi e manutenzione ed assistenza avanzata High Perform
126. switch standard IEEE 802 10 Virtual VLANSs IEEE 802 1p IEEE 802 1w Rapid Spanning Tree IEEE 802 3 Ethernet IEEE 802 3u Fast Ethernet IEEE 802 3z Gigabit Ethernet IEEE802 3ab Gigabit Ethernet over Copper Telecom Italia Tutti i diritti riservati Archiviazione Nome File Versione Allegati DMO PS PS 09PL1657PL007 Definitivo 40 Pagina 38 di 100 mx TELECOM e_N ITALIA CONSIP LAN3 PROGETTO ESECUTIVO REVISIONE DEGLI IMPIANTI LAN DELL ASL BAT IN CONVENZIONE CONSIP LAN3 DMO PS PS Codice 09PL1657PL007 Rev0 Luglio 2010 Gestione SNMP v3 HTTP Flessibilit Ridondanza Espandibilit Il numero massimo di apparati impilabili pari a 16 Per l interconnessione degli apparati tipicamente si utilizzano le porte di uplink per via della maggiore banda a idisposizione il modulo di alimentazione ridondata completo di cavi consente di connettere fino a 6 macchine contemporaneamente ridondanza 6 1 Ulteriori funzionalit e gestione via IPv6 e bootP come da RFC 951 o 1542 e Il numero di VLAN distinte configurabili per porta pari a 1 024 e La funzionalit IGMPv3 snooping supportata e La gestione tramite SSHv2 supportata e Sono supportati 4 gruppi RMON e previsto Automatic QoS Auto QoS per la semplificazione della configurazione di QoS per il supporto dei protocolli VoIP inoltre supportata la possibilit di implementare Voice Vlan dedicate per lo smistamento del traffic
127. tione code e firewall mark fino il livello 7 attraverso l individuazione del fingerprint dei singoli pacchetti Si pu implementare Xplode un protocollo proprietario che apporta notevoli vantaggi sia sui sistemi P P che sui sistemi P MP quali l aumento del transfer rate Tale protocollo ha due modalit operative nella soluzione proposta pu essere implementata la modalit Turbo Mode che mantiene una densit di irraggiamento di 50OmW Mhz e 30dBm di max power EIRP secondo la decisione ERC DEC 04 08 con Funzionalit di Bridge Indirizzamento IPv4 IPv6 Spanning Tree Protocol STP e RSTP Telecom Italia Tutti i diritti riservati Archiviazione Nome File Versione Allegati Pagina DMO PS PS 09PL1657PL007 Definitivo 40 49 di 100 N TELECOM ON T A CONSIP LAN3 PROGETTO ESECUTIVO REVISIONE DEGLI IMPIANTI LAN DELL ASL BAT IN CONVENZIONE CONSIP LAN3 DMO PS PS Codice 09PL1657PL007 Rev0 Luglio 2010 Monitoraggio real time della tabella degli indirizzi MAG IP address assignment per l accesso al Router wireless possibilit di limitare l accesso in management ad un IP o ad una classe di IP specifica Funzionalit Layer 3 OSPF B GP V4 MPLS VPLS MESH HWMP e AES CCM amp TKIP Encryption 256bit e Autenticazione e filtraggio su base MAC ADDRESS e Filtraggio dati sulla base del indirizzo IP e del protocollo e Encryption su tunnel VPN IPSEC PPTP L2TP EoIP e Server e c
128. to la richiesta da parte dell Amministrazione della revisione del Progetto Preliminare 1doppio click sull icona per aprire il pdf 2doppio click sull icona per aprire il pdf Telecom Italia Tutti i diritti riservati Archiviazione Nome File Versione Allegati Pagina DMO PS PS 09PL1657PL007 Definitivo 40 83 di 100 mx TELECOM I ITALIA CONSIP LAN3 PROGETTO ESECUTIVO REVISIONE DEGLI IMPIANTI LAN DELL ASL BAT IN CONVENZIONE CONSIP LAN3 DMO PS PS Codice 09PL1657PL007 Rev0 Luglio 2010 A 3 Valorizzazione Economica Preliminare di Spesa in Convenzione LAN3 In tabella A 1 figura l elenco sede per sede delle valorizzazioni economiche preliminari di spesa relative ai prodotti e servizi forniti in Convenzione LAN3 relativamente alle attivit del progetto Retta 3doppio click sull icona per aprire il pdf Telecom Italia Tutti i diritti riservati Archiviazione Nome File Versione Allegati Pagina DMO PS PS 09PL1657PL007 Definitivo 40 84 di 100 a TELECOM CONSIP LAN3 PROGETTO ESECUTIVO REVISIONE DEGLI IMPIANTI LAN DELL ASL BAT IN CONVENZIONE CONSIP LAN3 DMO PS PS Codice 09PL1657PL007 Rev0 Luglio 2010 Citt Sede Totale Fornitura Allegato 1 ig Andria GALLERIA BOCCACCIO 1 14 525 57 2 D RSA VIA CARPACCIO 9 265 03 B VIA GAMMARROTA 1 11 976 42 Pork VIA LISBONA 1 13 075 03 A na VIA ORAZIO 2 9 275 60 A na VIA IStria1 8 176 99 i Por VIA STURZO 38 8 642 79
129. to generale dei vari gruppi di lavoro operativi e Stato di Avanzamento Lavori monitoraggio e controllo in corso d opera delle attivit di servizio pi significative ad esempio controllo del rispetto dei piani esecutivi e rendicontazioni periodiche dei servizi e analisi dei risultati conseguiti individuazione di eventuali azioni correttive e risoluzione di eventuali problemi e o criticit non risolte ai livelli operativi di compe tenza Il Gruppo di Coordinamento composto da e Direttore Lavori nominato dall Amministrazione e Project Management nominato da Telecom Italia Il Gruppo di Coordinamento si riunir periodicamente secondo un calendario che verr stabilito con sufficiente anticipo tra i suoi membri e con la predisposizione di appositi ordini del giorno elencanti gli argomenti oggetto della riunione Al termine di ciascuna riunione sar redatto un Verbale di Riunione che verr sottoscritto dai membri contenente gli argomenti trattati e le deliberazioni adottate F utile ai fini della corretta comprensione di quanto proposto riportare una elencazione sintetica delle funzioni del Direttore dei Lavori e presidio alle attivit finalizzate a garantire per tutta la durata del progetto il rispetto dei termini contrattualigestione strategica del Programma e supporto ai rapporti tra il fornitore e AOR al fine del buon andamento del progetto e supervisione di tutte le fasi di lavoro e supervisione di tutt
130. ttere generale orari sportelli indirizzi Evoluto erogato previa identificazione dell utente per la gestione dei propri appuntamenti e di servizi dedicati con operatori di front office per la gestione dell operativit tradizionale Telecom Italia Tutti i diritti riservati Archiviazione Nome File Versione Allegati Pagina DMO PS PS 09PL1657PL007 Definitivo 40 88 di 100 mx TELECOM e_N ITALIA CONSIP LAN3 PROGETTO ESECUTIVO REVISIONE DEGLI IMPIANTI LAN DELL ASL BAT IN CONVENZIONE CONSIP LAN3 DMO PS PS Codice 09PL1657PL007 Rev0 Luglio 2010 Architettura il servizio implementato su singolo server in una logica all in one Il centralino aziendale configurato con un flusso primario da 30 canali collegato al sistema Lightcare Il centralino devia le chiamate di competenza del servizio al flusso telefonico Gli operatori utilizzano telefoni IP collegati al server Lightcare Essi gestiscono le chiamate provenienti dal servizio stesso ma hanno comunque la possibilit di chiamare ed essere chiamati da interni aziendali senza dover effettuare telefonate urbane Il server ospita un sistema IVR con funzionalit ASR Automatic Speech Recognition che viene utilizzato per la lettura del codice sanitario Flusso della chiamata per ogni chiamata sono previste le seguenti azioni il flusso indi cativo e sar definito mediante apposito documento di progetto che sar formalizzato prima dell implementazione de
131. u piattaforma AsteriskTM e LightCare Pop UP Contact Manager L ambiente Web di LightCare configurabile in autonomia consente di gestire la componente anagrafica del contatto la qualificazione del problema e le successive fasi di gestione del contatto e LightCare Hardware F l insieme dalle componenti Hardware necessarie per il corretto funzionamento dell intera soluzione comprende un server hardware sul quale viene installato il framework di Light Care e LightCare OP La componente operatore costituita dalla barra telefonica soft ware installata presso tutti i personal computer delle postazioni degli opera tori aziendali consente di gestire semplicemente e con efficacia attraverso un pop up automatico le chiamate telefoniche entranti inbound quelle in uscita Outbound il trasferimento chiamata e l attesa E integrata con LightCare Po pUP Contact Manager per consentire anche l apertura automatica della scheda cliente attraverso il numero telefonico chiamante CallerID Inoltre vi possono essere a seconda della configurazione apparecchi telefonici IP per gli operatori o telefoni software su PC La soluzione individuata garantisce la gestione delle chiamate inbound e in opzione l organizzazione di campagne in outbound con la possibilit di registrazione E inclusa la possibilit di elaborare statistiche sulle chiamate L offerta prevede un totale di 10 operatori concorrenti 8 interni telefonici un super
132. uelle situazioni dove risulta difficile fornire alimentazione a 220v Il sistema pu essere alimentato direttamente da fonti rinnovabili solare eolico ecc e grazie al suo basso assorbimento meno di 7W si adatta perfettamente all utilizzo di batterie da 12 e 24V Townet fornisce anche stazioni di energia monitorabili SNMP con batterie ricaricabili adatti all uso in situazioni con scarso spazio e ventilazione ODU Outdoor Unit costituita da un enclosure in alluminio presso fuso verniciato e da un antenna integrata pannellare settoriale disponibile con diverse aperture 60 90 120 I due componenti sono uniti indissolubilmente a costituire l intera ODU Nella versione Detached non si dispone di antenna integrata ma di 2 connettori indipendenti L enclosure in alluminio contiene l intera parte elettronica dell apparato la CPU e le interfacce radio 2 essa certificata dal produttore IP67 immergibile ed in grado di dissipare una potenza calorica di 20W Sulla enclosure sono predisposti diversi collegamenti e Cavo Ethernet da IDU con protezione stagna IP67 in plastica e Connessione per messa a terra protezione antifulmine Classe 3 2Kv EN 61000 4 5 e Vite controllo impermeabilit e Connessione secondo settore costituita da connettore N F 50 Ohm oppure 2 connettori N F 50 Ohm e La Base station 108 40 BS dispone al suo interno di 2 interfacce radio comple tamente separate ed indipendenti c
133. utilizzo di banda traffico in out errori pacchetti scartati permette di avere il controllo accurato della propria rete e intervenire ove necessario 4 5 2 Adventnet ManageEngine DeviceExpert Adventnet ManageEngine DeviceExpert un tool di network configuration change e compliance management che supporta apparati di rete di varia tipologia router switch firewall Access Point ecc multi vendor Le feature principali di DeviceExpert sono di seguito elencate suddivise per tipologia di attivit Configuration Management e Configurazione multi vendor per switch router firewall e altri apparati di rete e Discovery automatica via protocolli SNMP version 1 2 e 3 ICMP e TCP ping inserimento manuale di apparati di rete e Criptatura delle configurazioni nel DB di archiviazione e Comparazione contestuale e side by side di configurazioni archiviate e Controllo di accesso role based con credenziali di accesso utilizzabili anche in modo trasversale tra gli apparati e Trasferimento di aggiornamenti firmware e immagini OS e Configurazione di attivit di configurazione pianificate Change Management e Tracciamento real time delle configurazioni via SYSLOG o attivit pianificate e politiche di controllo sul change management con notifiche via e mail di eventuali cambi di configurazione e Veloce pochi step ripristino di configurazioni considerate trusted Compliance amp Automation e Esame di configurazioni per
134. vi ottici 4 1 4 Bretelle di connessione in fibra ottica LL 11 12 12 13 14 16 16 17 18 19 19 20 21 21 22 23 24 24 24 e a TELECOM DMO PS PS Codice 09PL1657PL007 Rev0 Luglio 2010 4 1 5 Cablaggio ofizzontale iii Lil re aa LA Aa 4 1 6 Armadi Rack i ea E a a ee es 4 1 7 Etichettatura delle prese e dei cavi 4 1 8 Norme e standard relativi al cablaggio LLL 0 4 1 9 Certificazione del cablaggio ed altre disposizioni 4 2 Gruppi di Continuit 44 4 ra Pag a a A 2 1 UPSda Rack oo paia a e da di ee a ea eE 4 2 2 PC per il sistema gestione degli UPS 43 Apparat ATVI i eterea 4 3 1 Switch tipo 1CISCO WS C2960 24TC L LL 4 3 2 Switch tipo 3 CISCO WS C3560E 24TD S_ LL 4 3 3 Switch tipo 5 CISCO WS C4500 LL 4 4 Ponte Radio Hyperlan2 Townet 108 31 SU LL 44 1 Xplodeprototol i e VA 4 5 Sistema di gestione s oas mam isa Ia 4 5 1 Adventnet ManageEngine OpManager sssaaa aaa 4 5 2 Adventnet ManageEngine DeviceExpert sasaaa 4 5 3 PCilsistema gestione oreca territ ra dansade 4 5 4 Sistema di Gestione Apparati Attivi Servizi 5 1 Installazione Apparati Attivi ssaa 52 Supporto al Collande o sug e e ERA a a 5 3 Assistenza e Manutenzione ii ia 5 3 1 Manutenzione on sit s s a s ee i i RR 5 3 2 Assistenza tramite Call Genter iii da 5 3 3 Assistenza e Manutenzione del nuovo LL 5 3 4 Flussi operativi del Call Center per la Manut
135. visore e 4 canali contemporanei IVR La soluzione proposta si compone di e Gestione delle chiamate in ingresso tramite ACD e Sistema di call center ottimizzato per 10 operatori concorrenti e Funzionalit IVR per 4 canali contemporanei Telecom Italia Tutti i diritti riservati Archiviazione Nome File Versione Allegati Pagina DMO PS PS 09PL1657PL007 Definitivo 40 90 di 100 TELECOM I ITALIA CONSIP LAN3 PROGETTO ESECUTIVO REVISIONE DEGLI IMPIANTI LAN DELL ASL BAT IN CONVENZIONE CONSIP LAN3 DMO PS PS Codice 09PL1657PL007 Rev0 Luglio 2010 Popup scheda cliente e Sistema di monitoring e reporting delle campagne e Supervisore Servizi per l integrazione con il database del cliente e apertura applicativo via chiamata URL Server Hardware e scheda per interconnessione A 4 3 2 Telefono IP AASTRA 531 L apparecchio telefonico proposto un telefono IP con protocollo SIP ad alta qualit audio Esso dotato di un display LCD a 3 righe ed supporta la programmazione XML Di seguito sono indicate le caratteristiche principali dell apparecchio telefonico proposto e Fino a 9 segnalatori luminosi di linee e Supporto Multi proxy e Suonerie diverse allarme priorit e Browser XML e Rubriche personali e Deviazione chiamata trasferimento attesa e Informazioni chiamate entranti e uscenti e Conferenza a tre e Lista Redial e Do not Disturb A 4 3 3 Elenco Fornitura Codice tecnico Descrizion
136. zza l antenna utilizzata Ogni antenna della base station consente di condividere con le corrispondenti CPE un throughput netto di circa 38 Mbps Telecom Italia Tutti i diritti riservati Archiviazione Nome File Versione Allegati Pagina DMO PS PS 09PL1657PL007 Definitivo 40 15 di 100 mx TELECOM me ITALIA CONSIP LAN3 PROGETTO ESECUTIVO REVISIONE DEGLI IMPIANTI LAN DELL ASL BAT IN CONVENZIONE CONSIP LAN3 DMO PS PS Codice 09PL1657PL007 Rev0 Luglio 2010 Sulla base dell analisi aerea effettuata sulle localit coinvolte Telecom Italia propone di equipaggiare le base station con un unica antenna settoriale da 120 ad eccezione della citt di Andria dove sono previste due antenne settoriali in modo da massimizzare il throughtput di ogni singola CPE 4 CPE per antenna 3 2 2 Piano di numerazione IP I piani di numerazione IP da utilizzare durante la fase di configurazione degli apparati atti vi saranno concordati con l Amministrazione durante le fasi di realizzazione coerentemente con quanto gi in uso e in esercizio E buona norma compatibilmente con le situazioni in essere delle sedi che si faccia uso delle VLAN per separare le varie tipologie di traffico dati gestione degli apparati traffico dati traffico da e per il ponte radio ecc 3 2 3 Sedi coinvolte Segue nella tabella seguente la lista delle sedi dove necessaria la realizzazione della rete Hyperlan2 Telecom Italia Tutti i diritti ris

revisione degli impianti lan dell`asl bat in Convenzione Consip lan3

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