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Risoluzione dei problemi

1. Risoluzione dei problemi quando si utilizza la funzione scanner 68 Questo capitolo illustra le procedure di risoluzione dei problemi relativi a tutte le funzioni della macchina Caricamento della carta Questa sezione illustra la procedura da seguire per ricaricare la carta in caso di esaurimento A AVVERTIMENTO e Duranteilcaricamento della carta prestare attenzione a non incastrare o fe 9 Nota O Smazzare la carta prima del caricamento O Lisciare la carta incurvata o danneggiata prima di caricarla O Per tipi e formati di carta vedere La macchina O Per caricare la carta nel vassoio bypass vedere il Manuale della copiatrice P Riferimento Per ulteriori informazioni sui formati e sui tipi di carta vedere La macchina 69 Aggiunta di carta e sostituzione del toner Caricamento della carta nei vassoi carta Questa procedura illustra il modo in cui caricare la carta nei vassoi carta 1 Estrarre lentamente il vassoio carta fino al punto di arresto 2 Premere verso il basso la piastra metallica finch non scatta quindi ordina re correttamente la pila di carta in modo che tutti i fogli siano allineati e ca ricarla nel vassoio ARK027S Controllare che la parte superiore della pila non superi il segno di limite all interno del vassoio ARK019S 3 Spingere il vassoio verso l interno fino a quando non si ferma 9 Nota O Nella figura sopra illustrato il vassoio 1 I Quando si inst
2. esaurito pi il numero di comunicazioni non elencate nel Rapporto supera i 100 non sar possibile effettuare comunicazioni 1 Accertarsi che la macchina sia nel modo fax 2 Premere Esci quindi eseguire l operazione di trasmissione Il messaggio di errore scompare 9 Nota O Non possibile stampare il rapporto dei risultati delle comunicazioni O Se la schermata fax non appare al punto f premere il tasto Fax Vaschetta recupero toner Non possibile riutilizzare il toner contenuto nella vaschetta di recupero Portare la vaschetta di recupero toner all addetto alle vendite o al centro di assi stenza affinch venga riciclato Se si decide di smaltire la bottiglia autonoma mente trattarla come un rifiuto plastico generico D 7 Rimozione dei fogli inceppaltfi In questo capitolo illustrata la procedura da seguire in caso di inceppamento della carta o degli originali inceppamento all interno della macchina Rimozione di carta inceppata A ATTENZIONE Collegare la macchina esclusivamente alla fonte di alimentazione de scritta nella seconda pagina di copertina di questo manuale Collegare Il cavo di alimentazione direttamente a una presa a muro non usare mai cavi di prolunga non danneggiare rompere o effettuare modifiche al cavo di alimenta zione non appoggiarvi oggetti pesanti e non tirarlo con forza o piegar lo pi del necessario Per evitare scosse elettriche o incendi A A VVERTIMENT
3. possibile inviare o ricevere messaggi fax nel modo desiderato L immagine troppo Non sono state eseguite le impo Controllare se la carta caricata nel scura o troppo chiara stazioni corrette del tipo di carta vassoio carta o nel vassoio bypass corrisponde al tipo di carta impo stato sul display informativo Ve dere La macchina L immagine troppo L utilizzo di bottiglie di toner non Utilizzare esclusivamente botti scura o troppo chiara consigliate dal rivenditore o la ri glie toner consigliate dal rivendi carica della bottiglia del toner tore pu ridurre la qualit di stampa o causare un problema di funziona mento Lo sfondo delle imma La densit dell immagine trop Regolare la densit di scansione gini ricevute appare po alta Vedere il Manuale del fax sporco Le immagini appaiono dal retro del la pagina Le immagini st ampate o Il vetro di esposizione o l ARDF Pulirli Vedere P 93 Manutenzio inviate sono macchiate sporco ne della macchina L immagine ricevuta Quando si utilizza carta umida Utilizzare esclusivamente la carta troppo chiara ruvida o elaborata le aree di consigliata Vedere La macchina stampa possono non essere com pletamente riprodotte L immagine ricevuta La carta umida Utilizzare carta che sia stata con troppo chiara servata nella condizione di tem peratura e umidit consigliata Vedere La macchina L immagine ric
4. trop Regolare la densit immagine Ve sporche po alta dere il Manuale della copiatrice Le copie contengono La macchina non si trova su una Posizionare la macchina su una macchie o sono a chiazze superficie piana superficie stabile e piana Accertarsi che l ambiente della macchina soddisfi i requisiti Ve dere P 89 Luogo di installazione della macchina Le copie contengono La carta sgualcita incurvata o Distendere le pieghe della carta macchie o sono a chiazze presenta imperfezioni oppure sostituirla Vedere La macchina Se la carta fuoriesce incurvata re golare il vassoio di uscita Vedere il Manuale della copiatrice Le copie contengono La densit immagine troppo Regolare la densit immagine Ve macchie o sono a chiazze chiara dere il Manuale della copiatrice Le copie contengono La carta umida Utilizzare carta che sia stata con macchie o sono a chiazze servata nella condizione di tem peratura e umidit consigliata Vedere La macchina Le copie sono troppo Non sono state eseguite le impo Controllare se la carta caricata nel scure o troppo chiare stazioni corrette del tipo di carta vassoio carta o nel vassoio bypass corrisponde al tipo di carta impo stato sul display informativo Ve dere La macchina Le copie sono troppo L immagine stata stampata su Prima di stampare su carta spe scure o troppo chiare una superficie inadatta ciale controllarne att
5. Premere il tasto Info lavoro per visualizzare i risultati di trasmis sione quindi controllare quale la voro non stato inviato Vedere il Manuale dello scanner Verificare che il codice di prote zione sia corretto quindi digitar lo nuovamente Vedere la Guida alle impostazioni generali Accertarsi del numero massimo di caratteri inseribili quindi reim metterli Vedere il Manuale dello scanner Autenticazione fallita L originale in scansione da un altra fun zione Super limite capac mem La scans verr an null IT dati scansliti ver ranno cancella ti cancellati Superato limite capacit memo ria Inviare 1 dati acquisiti Nessuna list dest vali da Controllare le impost o lo stato del ser ver Invio non riu scito Premere tasto Info lavo ro per control lare lo stato Manca carta Po Sil Carta nel vass Controllare la risoluzione e reimpostare nnn originale i Le varie n stanno per singoli numeri Il nome utente o la password lo gin immessi non sono corretti La macchina sta utilizzando un altra funzione quale la copia tura La memoria satura La memoria satura Leimpostazioni di autenticazione del delivery server non sono cor rette L invio non riuscito Premere il tasto Info lavoro per verificare lo stato Non stata caricata la carta nel vassoio carta specificato L originale acquisito ha superato la capacit
6. e Temperatura 10 32 C 50 89 6 F il tasso di umidit deve essere del 54 a 32 C 89 6 F e Umidit 15 80 la temperatura deve essere di 27 C 80 6 F a un tasso di umidit dell 80 e Ventilazione 3 volte ora persona o pi e Una base resistente e piana e L eventuale dislivello tra la parte anteriore e quella posteriore e tra la parte sinistra e quella destra della macchina non dovr superare i 5 mm 0 2 89 Note Ambienti da evitare e Luoghi esposti alla luce solare diretta o ad altre fonti di forte luce superiori a 1500 lux e Luoghi direttamente esposti all aria fredda proveniente da un condizionatore d aria o all aria calda dell impianto di riscaldamento improvvisi sbalzi di temperatura possono provocare condensa all interno della macchina e Luoghi vicini a macchine che producono ammoniaca come ad esempio co piatrici diazo e Luoghi in cui la macchina sar sottoposta a forti e frequenti vibrazioni e Luoghi polverosi e Luoghi in cui siano presenti gas corrosivi Spostamento Quanto segue descrive le precauzioni per lo spostamento della macchina A AVVERTIMENTO Prima di spostare la macchina accertarsi di estrarre completamente tutte le quattro maniglie Se tale operazione non viene eseguita potrebbero verifi carsi lesioni Dopo aver spostato la macchina riportare le quattro maniglie nella propria posizione originale A AVVERTIMENTO Prima di spostare la macchina acce
7. massima di dati Quando viene visualizzato un messaggio Causa Soluzione Verificare il nome utente e la pas sword di accesso La macchina non in grado di effettuare l autentica zione Contattare l amministratore Ritentare la scansione al termine dell operazione con l altra funzione Tentare una delle seguenti misure e Attendere un attimo quindi ritentare l operazione di scan sione Ridurre l area di scansione o la risoluzione di scansione Eliminare i file memorizzati non necessari Specificare se utilizzare i dati op pure no Controllare che le impostazioni di autenticazione del delivery ser ver siano corrette e che il server sia acceso Tentare l operazione ancora una volta Se il messaggio non scompare la rete potrebbe essere sovraccarica Rivolgersi all amministratore di rete Utilizzare la schermata Info lavo ro per controllare il file in cui si verificato il problema Vedere il Manuale dello scanner Caricare della carta conforme al formato specificato nel messag gio Specificare di nuovo il formato di scansione e la risoluzione Occorre notare che potrebbe non essere possibile acquisire originali molto grandi ad una risoluzione elevata Vedere il Manuale dello scanner 63 04 Risoluzione dei problemi quando si utilizza la funzione scanner Causa Soluzione I dati acquisiti hanno superato la capacit massima di dati Messaggio Specificare di
8. Controllare che il nome utente e la password dell account e mail siano stati programmati correttamente da Trasferimen to file in Impostazioni di Siste ma Vedere la Guida alle impostazioni generali pos sibile anche utilizzare Web Image Monitor per la confer ma Vedere la Guida di Web Image Monitor Controllare che l ID utente e la password per il computer in cui stata specificata la cartel la per l inoltro siano program mati correttamente Controllare che la cartella per l inoltro sia stata specificata correttamente Controllare che il computer in cui stata specificata la cartel la per l inoltro funzioni corret tamente Rivolgersi all amministratore di rete Controllare che l indirizzo e mail della macchina sia stato programmato correttamente da Trasferimento file in Impo stazioni di Sistema Vedere la Guida alle impostazioni gene rali possibile anche utilizza re Web Image Monitor per la conferma Vedere la Guida di Web Image Monitor Rivolgersi all amministratore di rete Quando viene visualizzato un messaggio Controllare se Non stato programmato alcun Controllare che il nome host o ci sono problemi indirizzo del server l indirizzo IPv4 del server di rete POP3 IMAPA POP3 IMAPA sia stato pro grammato correttamente tra 15 01 mite il Web Image Monitor Vedere la Guida di Web Ima ge Monitor Rivolgersi all amministratore di rete Controllare se Impos
9. Non sono state eseguite le im postazioni cor rette del driver della stampante Potrebbe essersi verificato un er rore Non sono state eseguite le im postazioni cor rette del layout della pagina Non sono state eseguite le im postazioni cor rette del layout della pagina Con alcune fun zioni quali in grandimento e riduzione il layout dell im magine potreb be essere diverso da quel lo sul display del computer Potrebbe essere stata seleziona ta la sostituzio ne dei font TrueType con i font della mac china nel pro cesso di stampa La carta ali mentata obli quamente Lo sportello del la macchina aperto Il numero dei fogli caricati su pera la capacit della macchina e Sulla scheda Qualit di stampa per il gruppo Priorit di stampa secondo la carta selezionata selezionare Veloce e Sulla scheda Varie selezionare Dati di spool in formato EMF Vedere la Guida del driver della stampante Uscire da qualsiasi altra applicazione Controllare il display informativo della macchina per ve dere se si verificato un errore Controllare le impostazioni del layout della pagina ese guite tramite l applicazione Vedere la Guida dell applica zione Controllare che il formato della carta caricata corrisponda a quello specificato nella finestra di dialogo Form carta da stampare del driver della stampante Vedere la Guida del driver della stampant
10. memoria O Subito dopo un interruzione di alimentazione la batteria interna deve essere sufficientemente ricaricata per la protezione da future perdite di dati Mante nere la macchina collegata e l interruttore di alimentazione principale acceso per circa 5 giorni dopo l interruzione di alimentazione Anche se l interruttore di alimentazione principale spento il contenuto della memoria della macchina ad esempio numeri programmati non sar perso Tuttavia se la caduta di tensione si verifica per circa 12 ore poich l interruttore di alimentazione principale spento in caso di interruzione di alimentazione oppure se il cavo di alimentazione stato rimosso il contenuto della memoria fax sar perso Gli elementi persi comprenderanno i documenti fax memorizzati tramite Trasmissione Ricezione da memoria Blocco memoria o Ricezione sosti tutiva Se un file stato eliminato dalla memoria sar stampato automaticamente un Rapporto Interruzione alimentazione non appena si ripristina l alimentazione possibile utilizzare tale rapporto per identificare il file persi Se un documento memorizzato per la Trasmissione da memoria andato perso rinviarlo Se un documento ricevuto tramite Ricezione in memoria o Ricezione sostitutiva an dato perso chiedere al mittente di rinviarlo Quando si verifica un errore utilizzando Internet Fax Quando si verifica un errore utilizzando internet Fax Questa sezione illustra i rapporti
11. mo di modi di scansione registra bili Rimuovere gli originali inceppati quindi riposizionarili Controllare se gli originali sono adatti alla scansione da parte del la macchina Installare il sistema operativo del computer oppure copiare Win sock dal CD ROM del sistema operativo Utilizzare un altro nome Il numero massimo dei modi me morizzabili 99 Eliminare i modi non necessari Quando viene visualizzato un messaggio Impossibile specificare un ulteriore area di scansilo ne Lo scanner non disponibile sul dispositivo specificato Impossibile utilizzare lo scanner Con trollarne il collegamento Nessuna rispo sta dallo scan ner Nessuna rispo sta dallo scan ner Nello scanner si verificato un errore Nello scanner si verificato un errore irrever sibile Impossibile connettersi allo scanner Controllare le impostazioni della maschera di accesso alla rete negli Stru menti Utente E stato superato il numero massi mo di aree di scansione registra bili Non possibile utilizzare la fun zione scanner TWAIN su questa macchina L interruttore di alimentazio ne principale della macchina spento La macchina non collegata correttamente alla rete La macchina non collegata cor rettamente alla rete La rete affollata Le condizioni di scansione speci ficate dall applicazione hanno su perato l intervallo di impostazione della ma
12. sta funzione Autenticazione fallita Il nome utente o la password di Richiedere all amministratore il accesso immessa non corretta nome utente e la password di ac cesso corretti Autenticazione fallita Non possibile accedere al server Contattare l amministratore di autenticazione quando si utiliz za Autenticazione di base Auten ticazione Windows Autenticazione LDAP o Autenti cazione del server di integrazione 9 Nota O Se non si possono effettuare le copie nel modo desiderato a causa di problemi relativi al tipo al formato o alla capacit della carta utilizzare la carta consi gliata Vedere La macchina Mancata esecuzione di un lavoro Mancata esecuzione di un lavoro Se non possibile eseguire una funzione possibile che la macchina sia gi im pegnata in un altra operazione Se non possibile eseguire una funzione chiudere tutte le altre funzioni attive e provare a eseguire nuovamente la funzione in questione In alcuni casi possi bile eseguire un altro lavoro copiatrice fax stampante o scanner senza annul lare il lavoro corrente in esecuzione L esecuzione di pi funzioni simultaneamente come quella appena descritta detta Accesso multiplo lt Tabella di compatibilit Modo attivo dopo la sele Copiatrice Fax Stam Scanner Trasmissione Ricezione Sta te e Modo prima della Uso del pannello di controllo Operazione di trasmissione Scansione di un
13. Alla selezione Udito dopo aver premuto il tasto Avvio finch la linea non si collega a de stinazione lt Alla stampa Udito quando viene stampato un documento ricevuto 1 Premere il tasto Strumenti Utente Contatore ARK004S 2 Selezionare Impost Fax utilizzando 4 o Y e quindi premere il tasto OK Setrum Utente 2 4 0E Impostazioni Copiatrice Impostazioni Fax 20 Risoluzione dei problemi quando si utilizza la funzione fax 3 Selezionare Impost Regol gener utilizzando 4 o Y e quindi premere il tasto OK mpost Fax 1 2 DE Imp Impostazioni FX Impostazioni e mail 4 Selezionare Regola volume audio utilizzando 4 o Y e quindi premere il tasto OK Regola volume audio Prosramma Informazioni Fax Tempo rilascio Amplif Rs 5 Selezionare l elemento che si desidera regolare tramite 4 o Y quindi premere il tasto OK eg vol audio 1 2 Modo Amplificato In trasmissione In ricezione g Selezionare il volume tramite 4 o gt quindi premere il tasto OK Modo 4mpliticato 4h Rezola volume audio d h di Premere il tasto Escape per annullare l impostazione e il display ritorna a quello del punto H 7 Premere il tasto Strumenti Utente Contatore ARK004S Appare la schermata di standby Regolazione del volume 9 Nota J possibile regolare il volume di Amplificato in ricezione premendo il tasto Amplificato
14. Avanzate all inter no della casella di dialogo delle preferenze di stam pa impostazioni predefinite documento RPCS Selezionare il valore pi basso per Risoluzione nella scheda Qualit di stampa all interno della finestra di dialogo del driver della stampante Selezionare Veloce per l elenco Tipo documento nella scheda Qualit di stampa all interno della finestra di dialogo del driver della stampante Per abilitare Cambia Impost Utente selezionare la casella di controllo Impostazioni Utente Vedere la Guida del driver della stampante Se si desidera che la stampa sia precisa impostare il driver della stampante in modo che la stampa venga effettuata senza il comando grafico Vedere la Guida del driver della stampante 53 54 Risoluzione dei problemi quando si utilizza la funzione stampante Il layout della pagina non quello previsto Le immagini fo tografiche sono sgranate Le linee conti nue sono stam pate come linee tratteggiate I componenti opzionali colle gati alla macchi na non vengono rilevati quando si utilizza Win dows 95 98 Me Windows 2000 XP Win dows Server 2003 o Windows NT 4 0 In ambiente Windows 95 98 Me Win dows 2000 XP o Windows NT 4 0 la stampa con Riduzio ne Ingrandi mento automatico non d i risultati at tesi Le aree di stam pa sono diverse a seconda della macchina utiliz zata Le infor mazioni adatt
15. Gui da alle impostazioni generali 11 12 Risoluzione dei problemi quando si utilizza la funzione copiatrice Messaggio Impossibile co plare Origina le in scansione da un altra fun zione Non si dispone dei privilegi per usare questa funzione Autenticazione fallita Autenticazione fallita P Riferimento La funzione Scanner in uso L utilizzo di questa funzione li mitato esclusivamente agli utenti autenticati Il nome utente o la password di accesso immessa non corretta Non possibile accedere al server di autenticazione quando si utiliz za Autenticazione di base Auten ticazione Windows Autenticazione LDAP o Autenti cazione del server di integrazione Causa Soluzione Annullare il corrente lavoro di scansione Per eseguire tale ope razione premere il tasto Cancel la Stop sulla schermata scanner per visualizzare il messaggio Il tasto Cancella Stop stato premuto Inter rompere scansione quindi premere Stop Contattare l amministratore Richiedere all amministratore il nome utente e la password di ac cesso corretti Contattare l amministratore P 6 In caso di problemi di funzionamento della macchina Quando non possibile effettuare copie nitide Quando non possibile effettuare copie nitide Questa sezione illustra le possibili cause e soluzioni della produzione di copie non nitide Le copie appaiono La densit dell immagine
16. Macchina nce lola ii deal 89 SPOSTAMENTO oea a E A ie 90 Collegamento all alimentazione 91 ACCESso alla MACchINa arpiialla ela 92 Se non si utilizza la macchina per molto tempo 92 Manutenzione della macchina 1 11 10 sr 93 Pulizia del vetro di esposizione iii 93 Pulizia del coperchio del vetro di esposizIone i 94 Pulizia del ARDF clelia 94 INDICE ae 95 Come leggere questo manuale Simboli Il presente manuale utilizza i seguenti simboli A ATTENZIONE Indica note importanti da un punto di vista della sicurezza La non osservanza di tali note potrebbe provocare gravi lesioni o morte Leggere sempre attentamente queste note Esse sono riportate nella sezione Informazio ni sulla sicurezza di La macchina A AVVERTIMENTO Indica note importanti da un punto di vista della sicurezza Se si ignorano queste note si possono provocare lesioni lievi o non gravi o danni alla macchina o alla propriet Leggere sempre attentamente queste note Esse sono riportate nella sezione Informazioni sulla sicurezza di La macchina E1mportante Indica punti a cui prestare attenzione quando si utilizza la macchina e contiene spiegazioni delle cause probabili di inceppamenti danni agli originali o perdita di dati Leggere sempre attentamente queste spiegazioni 9 Nota Indica spiegazioni supplementari delle f
17. Mit tente speciale Risultato TX e mail indirizza mento e mail ricevuti via SMTP Ricezione La macchina non riu scita a stampare i docu menti fax ricevuti La macchina non riu scita a stampare i docu menti fax ricevuti La ricezione impossi bile nonostante la tra smissione sia possibile La ricezione possibile nonostante la trasmis sione sia impossibile La trasmissione pos sibile nonostante la ri cezione sia impossibile Quando non possibile inviare o ricevere messaggi fax nel modo desiderato Il numero delle destinazioni spe cificate supera il numero massi mo che possibile specificare come gruppo Se ci si verificato quando l in dicatore Ricevi file era acceso possibile che la carta o il toner si siano esauriti causando l arresto della stampa Quando l indicatore Caricare car O AMIN ta I acceso Il toner si esaurito L impostazione dell adattatore terminale errata L impostazione dell adattatore terminale errata Premere il tasto Cancella Stop Vedere il Manuale del fax possibile annullare la trasmis sione Internet Fax solo durante la scansione Non possibile annul larla durante la comunicazione possibile specificare al massimo 100 voci per gruppo Controllare se esistono molti pi numeri spe cificati registrati nella rubrica Se un gruppo stato registrato in un altro gruppo la trasmissione annu
18. Stampa signifi ca che la macchina non ha ricevu to i dati La causa visualizzata sul di splay del pannello di controllo La lista destinazioni in corso di aggiornamento dalla rete tramite SmartDeviceMonitor for Admin o Web Image Monitor Controllare tramite il display in formativo della macchina che il SSID sia impostato correttamente Vedere la Guida alle impostazio ni generali Controllare le impostazioni del punto di accesso nel modo Infra struttura In base al punto di ac cesso l accesso client pu essere limitato dall indirizzo MAC Inoltre controllare che non vi siano problemi di trasmissione tra il pun to di accesso e i client cablati e tra il punto di accesso e i client wireless Confermare che il LED arancione sia acceso e che il LED verde sia accesso o lampeggi durante la trasmissione Controllare le impostazioni della funzione Sicurezza estesa con l amministratore Controllare che il nome utente la password di login o il codice crit tografia del driver siano corretti e Quando la macchina collega ta ad un computer tramite un cavo controllare che le impo stazioni della porta di stampa del computer siano corrette Per il modo in cui controllare la porta di stampa vedere il Ma nuale della stampante Se la macchina collegata in rete a un computer contattare l amministratore Controllare il messaggio di errore sul display informativo ed inter venire di conseguenza Ve
19. cause probabili dei messaggi di errore che possono es sere visualizzati sul display informativo della macchina e le possibili soluzioni Visualizzazione di un messaggio sul display informativo In questa sezione sono illustrate le possibili cause e soluzioni nel caso in cui ven ga visualizzato un messaggio di errore sul display del pannello di controllo JkImportante O Per i messaggi non elencati in questa sezione vedere In caso di problemi di funzionamento della macchina Connessione con Si verificato un errore di rete e la Tentare l operazione ancora una il server LDAP connessione non riuscita volta Se il messaggio non scom fallita Con pare la rete potrebbe essere so troll stato vraccarica Controllare le informazioni visualizzate nelle Impostazioni di sistema Vedere la Guida alle impostazioni gene rali server Autenticaz ser Il nome utente e la password dif Eseguire correttamente le impo ver LDAP falli feriscono da quelli impostati per stazioni per il nome utente e la ta Controllare lAutenticazione del server password per l autenticazione del impostaz LDAP server LDAP Lista destina Una destinazione specificata o il Specificare di nuovo la destina zioni aggiorna nome di un mittente stato an zione o il nome del mittente ta nullato quando stato aggiornato l elenco destinazioni nel server di consegna Destinazioni mittente selez verranno can cellati Aggior
20. che il cavo LAN sia collegato in modo corretto alla macchina Rivolgersi all amministratore di rete Controllare se Impossibile collegarsi al server Controllare che il nome utente ci sono problemi POP3 IMAPA e la password dell account e di rete mail siano stati programmati correttamente da Trasferimen to file in Impostazioni di Siste ma Vedere la Guida alle impostazioni generali pos sibile anche utilizzare Web Image Monitor per la confer ma Vedere la Guida di Web Image Monitor 15 12 Controllare che il nome utente e la password per l autentica zione POP before SMTP siano stati programmati corretta mente da Trasferimento file in Impostazioni di Sistema Vede re la Guida alle impostazioni generali possibile anche uti lizzare Web Image Monitor per la conferma Vedere la Guida di Web Image Monitor Rivolgersi all amministratore di rete 28 Quando viene visualizzato un messaggio 9 Nota O Se viene visualizzato Controllare se ci sono problemi di rete la macchina non collegata correttamente alla rete oppure le impostazioni della macchina non sono corrette Se non occorre il collegamento a una rete pos sibile specificare l impostazione in modo che questo messaggio non sia visua lizzato e il tasto Fax non si accenda pi Vedere la Guida alle impostazioni generali Se si ricollega la macchina alla rete accertarsi di impostare Visua lizza con Parametri utente
21. corrente X significa che occorrer avviare manualmente un altro lavoro al termine del lavoro corrente cio che queste funzioni non possono essere usate insieme 1 possibile acquisire un documento una volta completata la scansione di tutti i docu menti appartenenti al lavoro precedente N 2 Durante la ricezione parallela qualsiasi lavoro successivo sospeso fino a ricezione ultimata 9 Nota O Sela macchina in grado di eseguire pi funzioni contemporaneamente spe cificare quale funzione deve avere la priorit in Priorit di stampa L impo stazione predefinita Modo visualizzazione Per l impostazione della funzione Priorit di stampa vedere la Guida alle impostazioni generali O Durante una stampa la scansione di un documento con un altra funzione pu richiedere una maggiore quantit di tempo uu ammunuroeo0tc6o _ eoe ru 2 Risoluzione dei problemi quando si utilizza la funzione copiatrice In questo capitolo vengono illustrate le possibili cause e soluzioni dei problemi inerenti la funzione di copia Quando viene visualizzato un messaggio Questa sezione illustra i messaggi principali della macchina Se appaiono altri messaggi seguire le istruzioni indicate Elmportante O Peri messaggi non elencati in questa sezione vedere In caso di problemi di funzionamento della macchina Imp cop F R questo form Imposs fa scic questo form E
22. dalla funzione di sicurezza au mentata all esaurimento della memoria Messaggio Superato limite capacit memo ria Inviare 1 dati acquisiti La memoria satura Se a causa di ci sono andati per duti dei documenti viene stam pato automaticamente un Rapporto Interruzione alimenta zione quando si accende la mac china Se si sono persi documenti fax memorizzati per Trasmissio ne da memoria controllare le de stinazioni e rinviare i documenti Se si sono persi i documenti fax ri cevuti tramite Memoria Blocco memoria o Ricezione sostitutiva chiedere ai mittenti di rinviare i documenti Vedere P 36 Disatti vazione dell alimentazione In caso di interruzione di alimenta zione Contattare l amministratore Questa sezione illustra le possibili cause e soluzioni dei problemi inerenti Causa Soluzione Se si preme Esci la macchina ri torna al modo di attesa ed inizia a trasmettere le pagine memorizza te Quando viene stampato un Rapporto errori Quando viene stampato un Rapporto errori Un Rapporto errori viene stampato se non possibile inviare o ricevere un do cumento con successo Le cause possibili comprendono un problema alla macchina o rumore sulla linea telefonica Se si verifica un errore durante la trasmissione rinviare l originale Se si verifica un errore durante la ricezione chiedere al mittente di rinviare il do cumento 9 Nota O Se un errore si verifica fr
23. di opzio ne del driver della stampan te potrebbero non essere gli stessi possibile che sia stato impo stato il modo Spegnimento Risoluzione dei problemi quando si utilizza la funzione stampante Utilizzare carta che sia stata conservata nella condizione di temperatura e umidit consigliata Vedere La macchina Utilizzare la carta consigliata Vedere La macchina Utilizzare la carta consigliata Utilizzare carta che sia stata conservata nella condizione di temperatura e umidit con sigliata Vedere La macchina Utilizzare la carta consigliata Vedere La macchina Utilizzare carta che sia stata conservata nella condizione di temperatura e umidit consigliata Vedere La macchina La carta trop Utilizzare la carta consigliata Vedere La macchina po sottile Impostare il linguaggio di stampa corretto Impostare lo stesso orientamento di alimentazione nella macchina e nel driver della stampante Vedere la Guida del driver della stampante Se precedentemente era stato impostato il modo Spegni mento la macchina richiede un po di tempo per riscal darsi Vedere la Guida alle impostazioni generali e La macchina C un ritardo considerevole tra l indicazione di avvio stampa e la stampa at tuale La grafica stam pata diversa dall immagine visualizzata sul lo schermo Il tempo di ela borazione di pende dal volume dati I dati di grosse dimensioni come doc
24. gli originali inceppati inceppati l ARDF Girare la manopola P1 nella direzione della freccia IT ASS007S e Sesi accende Y Aprire lo sportello Togliere la carta inferiore destro inceppata IT ASS009S 87 Rimozione dei fogli inceppati 88 8 Note Questo capitolo descrive il modo in cui eseguire la manutenzione e far funzio nare la macchina Luogo di installazione della macchina Questa sezione fornisce le precauzioni per l installazione lo spostamento e lo smaltimento Ambiente della macchina Scegliere attentamente l ubicazione della macchina Le condizioni ambientali compromettono enormemente le sue prestazioni Condizioni ambientali ottimali Segue una descrizione delle precauzioni da adottare per posizionare la macchina AVVERTIMENTO Proteggere la macchina dall umidit e dalla polvere per evitare rischi di in cendi o scosse elettriche Non collocare la macchina su una superficie poco stabile o inclinata se do vesse cadere potrebbe causare lesioni personali AVVERTIMENTO e Dopo aver spostato la macchina utilizzare il bloccaggio per ruote per fissar la in posizione Diversamente la macchina potrebbe spostarsi o cadere causando lesioni A AVVERTIMENTO e Verificare che l ambiente in cui verr impiegata la macchina sia ben ventila to e spazioso Una buona ventilazione particolarmente importante se la macchina utilizzata molto di frequente
25. guide laterali verso l 6 Premere verso il basso la piastra metallica 75 7 Aggiunta di carta e sostituzione del toner 7 Allineare perfettamente i fogli e sistemarli nel vassoio Assicurarsi di posizionare la carta sotto il rullo Non impilare la carta oltre il segno di limite ASS003S 8 Premendo la levetta di sblocco spingere le guide laterali fino a toccare i bordi della carta ARK017S 10 Spingere il vassoio verso l interno fino a quando non si ferma 9 Nota I Quando si caricano piccole quantit di carta fare attenzione a non premere troppo sulla guida laterale altrimenti la carta potrebbe non venire alimen tata correttamente O Assicurarsi di impostare il formato corretto altrimenti la carta potrebbe in cepparsi Cambio del formato carta Cambio di un formato carta nel vassoio carta opzionale vassoio 2 Questa sezione illustra il modo in cui cambiare il formato della carta caricata nel vassoio carta opzionale 1 Assicurarsi che il vassoio carta non sia in uso 2 Estrarre lentamente il vassoio carta fino al punto di arresto 3 Rimuovere la carta eventualmente rimasta 4 Premendo le levette di sblocco fare scorrere la guida finale verso l esterno ZFOY370E 6 Per caricare carta di formato 81 4 x14 D o 81 2 x14 D7 estrarre la guida finale dal vassoio e posizionarla nella tasca angolare sulla sinistra ZFOY650E 5 Premendo la levetta di sblocco fare scorrere la gui
26. indicatore Stato funzione si accende in rosso Se un tasto funzione acceso in rosso premere il tasto per passare alla schermata della funzione corrispondente quindi seguire il messaggio che appare Idocumentieirapporti Manca la carta da copia Aggiungere carta Vedere P 69 non vengono stampati Caricamento della carta Si verificato un errore Si verificato un problema relati Registrare il numero di codice vo alla funzione corrispondente mostrato nel display e contattare all indicatore che si acceso il centro di assistenza tecnica An dare a Quando viene visualizza to un messaggio di ogni capitolo Le altre funzioni potran no essere utilizzate normalmente La macchina non in Si verificato un errore di rete Controllare il messaggio vi grado di collegarsi alla sualizzato e agire di conse rete guenza Andare a Quando viene visualizzato un messag gio di ogni capitolo Controllare che la macchina sia collegata alla rete e impostata correttamente Vedere la Gui da alle impostazioni generali Contattare l amministratore Quando il tasto funzione ri mane acceso in rosso anche se sono state prese le misure so pra indicate contattare il cen tro di assistenza tecnica 9 Nota O Se si verifica un errore relativo alla funzione in uso verificare il messaggio vi sualizzato sul display informativo e consultare la sezione Quando viene vi sualizzato un messaggio relativ
27. modo corretto Segnale acustico pannello Nella tabella seguente viene illustrato il significato di tutte le segnalazioni acu stiche emesse dalla macchina per indicare le condizioni della macchina acustica Due segnali lunghi Riscaldamento della Dopo essersi raffreddata o essere stata macchina terminato accesa la macchina ha completato l ope razione di riscaldamento ed pronta per l uso LS Segnale breve singolo Viene accetta un opera E stato premuto un tasto del pannello di zione valida controllo stata accesa la macchina o stato sistemato un documento sull ARDF Cinque segnali brevi ri Avviso importante La macchina richiede attenzione da par petuti cinque volte te dell utente Pu essersi verificato un inceppamento oppure il toner pu esse re esaurito 9 Nota O Gli utenti non possono disattivare i segnali acustici della macchina Quando la macchina emette un segnale per avvisare gli utenti della presenza di carta inceppata o della necessit di aggiungere toner se si aprono e chiudono ripe tutamente gli sportelli della macchina in un breve arco di tempo la suddetta potrebbe continuare ad emettere il segnale anche dopo il ripristino del nor male stato di funzionamento LP Riferimento Per informazioni dettagliate sull attivazione o disattivazione dei segnali acu stici consultare la Guida alle impostazioni generali Quando l indicatore Stato funzione si accende in rosso Quando l
28. nuovo il formato di scansione e la risoluzione Occorre notare che potrebbe non essere possibile acquisire originali molto grandi ad una risoluzione elevata Vedere il Manuale dello scanner Superata capa cit max dati Controll riso luz e Avvio Selezionare se inviare i dati fino a quel punto Il numero delle pagine acquisite ha superato la capacit massima di pagine Superato limite capacit pagine per file Invia re i dati acqui siti Visualizzazione di un messaggio sul computer client Questa sezione illustra le probabili cause dei messaggi di errore principali visua lizzati sul computer client quando si utilizza il driver TWAIN e le possibili solu zioni Jkimportante O Se appare un messaggio di errore non compreso in questa sezione spegnere l interruttore di alimentazione principale quindi riaccenderlo Per ulteriori informazioni sul modo in cui spegnere l interruttore di alimentazione princi pale vedere La macchina Causa Soluzione Messaggio Rimuovere l in ceppamento nell ADF Versione di Win sock non valida Usare la verslo ne 1 1 o supe rlore Il nome gi utilizzato Controllare i nomi registrati Impossibile ag giungere un al tro modo di scansione Si verificato un inceppamento della carta all interno dell ARDF Si sta utilizzando una versione non valida di Winsock Si tentato di registrare un nome gi in uso E stato superato il numero massi
29. originale per la Trasmissione da memoria Trasmissione da memoria Trasmissione immediata Ricezione in memoria Stampa dei dati ricevuti Uso del pannello di controllo Ricezione di dati selezione controllo smissione Scansione di un x originale per la Trasmissione da memoria Trasmissione Trasmissione X Ricezione in Stampa dei dati Ricezione di dati s Stampa e N gt Q er 40 er Qu U X Scansione PPI TIT X X Ricezione Trasmissione Stampante Fax LIO Sic Quando la macchina non funziona nel modo corretto Modo attivo dopo la sele Copiatrice Fax Stam Scanner Trasmissione Ricezione Sta Modo prima della Uso del pannel X lo di controllo Scansione 0O j o oook k P TET Ae E O significa che queste funzioni possono essere usate insieme Scansione di un originale per la Trasmissione da memoria Uso del pannello di controllo ps Scansione H o Q m cb o Q i e uo YU Operazione di trasmissione Trasmissione da memoria Trasmissione immediata Ricezione in memoria Stampa dei dati ricevuti Ricezione di dati selezione e oe OOO TWAIN Scanner significa che si pu interrompere il lavoro corrente con i tasti funzione per procedere con un lavoro successivo A significa che verr avviato automaticamente un altro lavoro al termine del lavoro
30. ricerca Contattare l amministratore Tentare l operazione ancora una volta Se il messaggio non scompa re la rete potrebbe essere sovrac carica Controllare le informazioni visualizzate nelle Impostazioni di sistema Vedere la Guida alle im postazioni generali Per selezionare le destinazioni per l invio tramite e mail preme re Selez per il messaggio visua lizzato sulla schermata e mail Per selezionare la destinazione per l invio tramite Scan to folder premere Selez per il messaggio visualizzato sulla schermata Scan to folder Controllare le impostazioni di rete del computer client Controllare che i componenti come il cavo LAN siano colle gati correttamente Controllare che le impostazio ni server siano corrette e che il server funzioni correttamente Controllare che il nome utente e la password siano corretti Controllare che l ID e la pas sword per la cartella di desti nazione siano corretti Non possibile riconoscere una password di 128 caratteri O pi 62 Nome mittente non specifica to Specificare 11 nome mitten te Impossibile in serire manual mente pi di nnn destinazioni Le varie n stanno per singoli numeri Impossibile spe cificare pi di 100 destinazioni Il numero massi mo di cartelle di destinazione selezionabili per volta 32 Superata dimen sione max e mail L invio e mail stato an nullato Invio fallito Contr
31. vass carta in Impostazioni di Sistema specificare Carta intesta ta per il Tipo carta del vassoio che si desidera utilizzare Questa imposta zione disponibile solamente se le unit stampante scanner e fax sono installate Vedere la Guida alle impostazioni generali 73 74 Aggiunta di carta e sostituzione del toner Cambio del formato carta Questa sezione illustra il modo in cui cambiare i formati carta Le procedure per modificare il formato della carta dipendono dal vassoio vas soio 1 o l unit vassoio carta opzionale Prima di iniziare accertarsi di seguire la procedure adeguata 9 Nota O Smazzare la carta prima del caricamento O Lisciare la carta incurvata o danneggiata prima di caricarla LP Riferimento Per ulteriori dettagli sui formati e sui tipi di carta vedere la Guida alle impo stazioni generali Cambio del formato carta nel vassoio carta vassoio 1 Attuare la procedura seguente quando si cambia un formato carta nel vassoio carta 1 Assicurarsi che il vassoio carta non sia in uso 2 Estrarre lentamente il vassoio carta fino al punto di arresto 3 Rimuovere la carta eventualmente rimasta 4 Premendo le levette di sblocco rimuovere la guida di finale dal vassoio carta ARK011S Cambio del formato carta Per caricare carta di formato A4D7 posizionare la guida finale nella tasca an golare sulla sinistra esterno 5 Premendo la levetta di sblocco fare scorrere le
32. Altrimenti non possibile verificare lo stato della connessione di rete O Se la carta nel vassoio carta finisce sul display appare Manca carta Ca ricarla quindi premere Esci richiedendo l aggiunta di carta Se negli altri vassoi rimasta della carta possibile ricevere documenti come al solito anche se appare il messaggio sul display possibile attivare o disatti vare questa funzione con Impostazione parametri Vedere la Guida alle im postazioni generali 29 30 Risoluzione dei problemi quando si utilizza la funzione fax Quando non possibile inviare o ricevere messaggi fax nel modo desiderato Questa sezione illustra le possibili cause e soluzioni dei problemi relativi alla tra smissione e ricezione dei fax Trasmissione Ricezione Problema Non possibile esegui re n la trasmissione n la ricezione Non possibile esegui re n la trasmissione n la ricezione Trasmissione Problema Il documento appare bianco a destinazione La trasmissione non riuscita per un errore di dimensione massima e mail Il driver LAN Fax non funziona Il driver LAN Fax non funziona Impossibile annullare una trasmissione da memoria Impossibile annullare una trasmissione da memoria Impossibile annullare una trasmissione im mediata Il cavo modulare potrebbe essere scollegato L impostazione dell adattatore terminale errata x
33. Attendere un attimo Offline La macchina non in linea Per avviare la stampa attiva re la macchina premendo il tasto Online Attendere Questo messaggio pu apparire per pochi secondi Indi ca che la macchina sta effettuando l inizializzazione o sta eseguendo le operazioni di manutenzione Attendere un attimo Reset lavoro in corso La macchina sta reimpostando il lavoro di stampa At tendere finch non appare Pronto sul display infor mativo Cambio impostaz in cor incorsola modifica delle impostazioni della macchina Attendere un attimo Sosa Modo Hex Dump Se attivo il modo Hex Dump la macchina stampa i dati ricevuti in formato esadecimale Spegnere la macchina dopo la stampa quindi riaccenderla Il modo Hex Dump viene utilizzato per l individuazione e la risoluzione dei problemi a livello avanzato 41 42 Risoluzione dei problemi quando si utilizza la funzione stampante Messaggi di avviso Questa sezione descrive i messaggi di avviso della macchina Problema Sche da wireless Problema Sche da wireless Vassolo carta in Uso Errore vassolo Errore USB La modalit Fronte retro disattivata per 11 vassoio Errore scheda Ethernet Errore NV RAM Pu essersi verificato un errore nella scheda IEEE 802 11b Pu essersi verificato un errore nella scheda IEEE 802 11b Il vassoio carta specificato uti lizzato per un altra funzione ad esempio pe
34. L originale stato posizionato ro vesciato Il formato del documento Inter net Fax supera la dimensione e mail massima specificata nella macchina Il nome utente e la password di logino il codice crittografia driver immessi non sono corretti Un livello di sicurezza elevato stato impostato dalla funzione di sicurezza estesa Scansione del documento in corso Il documento in corso di invio o in attesa Soluzione Accertarsi che il cavo modulare sia collegato correttamente Vede re la Guida alle impostazioni ge nerali Verificare l impostazione Causa Soluzione Posizionarlo correttamente Ve dere il Manuale del fax Impostare Dimensione max e mail in Impostazioni e mail su Disatti vo oppure impostare la dimen sione massima e mail su un valore superiore Quindi rinviare il documento Vedere la Guida alle impostazioni generali Controllare il nome utente e la password di login o il codice crit tografia driver e immetterli cor rettamente Contattare l amministratore Contattare l amministratore Premere il tasto Cancella Stop Vedere il Manuale del fax Premere il tasto Cancella Stop Vedere il Manuale del fax Premere il tasto Cancella Stop Vedere il Manuale del fax Impossibile annullare una trasmissione Inter net Fax Sebbene le specifiche di un gruppo siano state impostate per quanto segue la ricezione non stata possibile Inoltro Inoltro di
35. O JkImportante O Non spegnere l interruttore di funzionamento quando si rimuovono i fogli in ceppati In caso contrario le impostazioni di copiatura andranno perdute O Per prevenire inceppamenti non lasciare frammenti di carta dentro la mac china O Se gli inceppamenti si verificano frequentemente contattare il centro di assi stenza tecnica 85 Rimozione dei fogli inceppati 9 Nota O Potrebbero essere indicate pi aree di inceppamento In tal caso controllare tutte le aree indicate Vedere le illustrazioni seguenti A P e Y O All interno dello sportello destro e in cima allo sportello dell ARDF sono ap plicate delle etichette adesive in cui viene spiegata la procedura di rimozione della carta inceppata O Quando la macchina indica che necessario reimpostare gli originali siste marli nuovamente nella posizione di alimentazione Il display indicher il nu mero di originali da riposizionare Os ARK028S e Se si accende A Togliere la carta inceppata Aprire lo sportello Togliere la carta destro quindi aprire inceppata lo sportello blu IT ASS008S 86 Rimozione di carta inceppata e Se si accende P Aprire il coperchio Togliere gli originali Se non si riesce a dell ARDF inceppati rimuovere gli originali inceppati il coperchio esterno dell ARDF Togliere gli originali inceppati Se non si riesce a Chiudere l ARDF Togliere gli originali rimuovere
36. a Dettagli per il gruppo Priorit di stampa secondo la carta selezionata selezionare Qualit quin di stampare Sulla scheda Varie selezionare Dati di spool in formato EMF Nella finestra di dialogo Cambia Impostazioni Utente sulla scheda Varie selezionare Stampa come bitmap Vedere la Guida del driver della stampante Nella finestra di dialogo Cambia Impostazioni Utente sulla scheda Varie selezionare Cambia metodo di estra zione caratteri True Type Sulla scheda Varie selezionare Dati di spool in formato EMF Nella finestra di dialogo Cambia Impostazioni Utente sulla scheda Varie selezionare Stampa come bitmap Vedere la Guida del driver della stampante e Sulla scheda Qualit di stampa per il gruppo Priorit di stampa secondo la carta selezionata selezionare Qualit quindi stampare Vedere la Guida del driver della stampante Altri problemi di stampa La velocit di stampa o la ve locit di uscita dall applicazio ne lenta La stampa inter rompe il lavoro a met La posizione dell immagine diversa dal di splay La posizione dell immagine diversa dal di splay L immagine stampata di versa dall im magine sul display del com puter L immagine stampata di versa dall im magine sul display del com puter La stampa in clinata La stampa in clinata Si verificano spesso inceppa menti
37. a alla funzione in questione Riferimento P 11 Risoluzione dei problemi quando si utilizza la funzione copiatrice P 19 Risoluzione dei problemi quando si utilizza la funzione fax P 39 Risoluzione dei problemi quando si utilizza la funzione stampante P 57 Risoluzione dei problemi quando si utilizza la funzione scanner Quando la macchina non funziona nel modo corretto In caso di problemi di funzionamento della macchina La tabella seguente riporta le spiegazioni di alcuni problemi e messaggi comuni Se vengono visualizzati altri messaggi seguire le istruzioni indicate Problema Viene visualizzato Attendere Viene visualizzato Attendere Sebbene appaia la schermata della copia trice quando si accende la macchina tramite l interruttore di ali mentazione principale non possibile passare ad un altra schermata premendo il tasto Fax o Scanner La macchina appena stata accesa e appare la schermata Strumenti Utente ma nel menu Strumenti Utente man cano delle opzioni Si vede il display con difficolt Causa Questo messaggio viene visualiz zato quando si accende l interrut tore di funzionamento o si cambia la bottiglia del toner Se la macchina non stata utiliz zata per molto tempo potrebbe impiegare pi tempo del solito per stampare o per avviarsi quan do la si accende Le funzioni diverse da quella del la copiatrice non sono ancora p
38. a funzione di riduzione per ridurre l immagine quindi stampare Vedere la Guida del driver della stampante Se si desidera effettuare la stampa fronte retro impostare in modo che venga utilizzata la carta caricata in un vassoio diverso dal vassoio bypass Specificare un altro tipo di carta Cambiare l impostazione Tipo carta per il vassoio su Atti vo nel menu Impost Sistema Vedere la Guida alle impo stazioni generali Accertarsi che le impostazioni dell orientamento e del for mato carta dell applicazione corrispondano a quelle del driver della stampante Se sono impostati orientamento e formato carta diversi selezionare lo stesso formato e lo stesso orientamento DO 56 Risoluzione dei problemi quando si utilizza la funzione stampante Il computer ha Potrebbe essere Richiedere all amministratore i codici utente validi Per emesso un indi stata impostata stampare inserire il codice utente dal driver della stam cazione di stam la gestione dei pante pa ma la codici utente stampa non si avviata La stampa tra Il numero Ridurre il numero dei lavori mite Bluetooth dei lavori Rimuovere la macchina da posizioni troppo vicine di lenta supera la ca dispositivi LAN wireless IEEE802 11b pacit della gt Se sono presenti dei dispositivi LAN wireless macchina IEEE802 11b o altri dispositivi Bluetooth nelle vicinan Potrebbe es ze riposizionare la macchina oppure disatt
39. agine non inviate Se l errore si verifica frequente mente contattare il centro di assi stenza tecnica Riposizionare gli originali non ac quisiti sul vetro di esposizione o sull ARDF Registrare il numero di codice mostrato nel display e contattare il centro di assistenza tecnica Le altre funzioni possono essere utilizzate Se si preme Esci la macchina ri torna al modo di attesa ed inizia a trasmettere le pagine memorizza te Prima diinviare il fax annullare il lavoro di scansione corrente in un altra funzione Per eseguire tale operazione premere il tasto Cancella Stop sul pannello di controllo per visualizzare il mes saggio Il tasto Cancel la Stop stato premuto Interrompere scansione quindi premere Stop Attendere con l interruttore di alimentazione principale acceso Una volta uscita dalla modalit RDS la macchina entrer in modo di attesa Aggiornamento lista destina 2zion ni in Corso Riselezionare destin o mit tenti pi tardi Non si dispone dei privilegi per usare questa funzione Autenticazione tarkirta Autenticazione fallita Connessione con il server LDAP fallita Con troll stato server Autenticaz ser ver LDAP falli ta Controllare impostaz Superato il nu mero massimo di risultati di ri cerca visualiz zabili Limite massimo nnn Le varie n stanno per singoli numeri Riserva server LDAP scaduta Controll stato se
40. alla l unit vassoio carta opzionale vassoio 2 caricare la pila di carta in modo che tocchi il lato destro del vassoio Gli eventuali spa zi tra la carta e i lati del vassoio possono causare degli inceppamenti P Riferimento P 74 Cambio del formato carta 70 Caricamento della carta Carta con orientamento fisso o carta a due facciate Questa sezione descrive il caricamento di carta con una facciata di stampa e un orientamento specifici come la carta intestata La stampa su carta con orientamento fisso dall alto verso il basso o carta a due facciate ad esempio carta intestata carta perforata o carta copiata potrebbe non essere eseguita correttamente a seconda di come vengono posizionati gli originali e la carta Selezionare Attivo in Impostaz carta intestata sotto Impost Co piatr e inserire l originale e la carta come mostrato sotto Vedere la Guida alle impostazioni generali Quando si stampa con la funzione Copiatrice l orientamento lo stesso Orientamento originale Vetro di esposizione ARDEF 1 Quando si copia con questo orientamento utilizzando la funzione Fronte retro se lezionare Specifica sempre in Orientamento sotto Impost Copiatr Strumenti uten te Posizionare gli originali e quindi selezionare f fr come orientamento degli originali Quando si copia con questo orientamento utilizzando la funzione Fronte retro e l orientamento della carta D posizionare gli originali
41. ansione ad una risoluzione superiore pu ridurre i margini 5 58 Risoluzione dei problemi quando si utilizza la funzione scanner Quando non possibile inviare file acquisiti tramite scanner Nelle sezioni seguenti sono illustrate le possibili cause e soluzioni dei problemi connessi alla funzione Network delivery e all invio tramite posta elettronica Quando non possibile accedere alla rete per inviare un file acquisito tramite scanner Questa sezione illustra le possibili cause e soluzioni dei problemi relativi alla na vigazione in rete che si verificano durante l invio dei file Non possibile sfoglia Le seguenti impostazioni della Controllare le impostazioni Ve re la rete per specificare macchina potrebbero non essere dere la Guida alle impostazioni la cartella di destina corrette generali zione e indirizzo IPv4 e maschera di sottorete Quando non possibile avviare il driver TWAIN Questa sezione illustra le probabili cause dei problemi di funzionamento del dri ver TWAIN e le eventuali soluzioni Non possibile visua E stata specificata una crittografia Per ulteriori dettagli sull impo lizzare la finestra di avanzata nell impostazione di si stazione di sicurezza estesa con dialogo Propriet scan curezza estesa tattare l amministratore ner Non possibile utilizzare la funzione Network delivery Questa sezione illustra le possibili cause e soluzioni dei prob
42. assoio carta opzionale vassoio 2 77 Caricamento della carta nei vassoi carta 70 Carta a 2 facciate 71 Carta con orientamento fisso 71 Carta inceppata 85 Carta intestata 71 Collegamento all alimentazione 91 Combina 15 Condizioni ambientali ottimali 89 E E mail di errore generato dal server 37 F Fronte retro 15 G Guida di coda 74 77 Guide laterali 74 77 Il coperchio del vetro di esposizione sporco 93 Il display spento 6 Il vetro di esposizione sporco 93 Immissione codice utente 6 indicatore Aggiugi toner 3 indicatore Caricare carta 3 Indicatore dell interruttore di funzionamento 6 Indicatore di alimentazione 36 Indicatore di errore 3 Indicatore Stato funzione 5 Indicatori 3 Inserimento del toner 83 Installazione del driver di stampa 39 Interruttore di alimentazione principale 36 L La carta non viene alimentata dal vassoio selezionato 48 La cinghia dell ARDF sporca 93 La memoria piena 17 La memoria piena 34 La stampa non viene avviata 45 Le copie sono sporche 13 Le copie sono troppo chiare 13 Levetta di sblocco 74 L immagine acquisita contiene degli spazi bianchi 57 L immagine acquisita capovolta 57 L immagine acquisita distorta 57 L immagine acquisita in posizione scorretta 57 L immagine acquisita sporca 57 L immagine sporca 48 L immagine stampata diversa dall immagine sul display del com
43. ato programmato correttamente tramite Web Image Monitor Vedere la Guida di Web Image Monitor Controllare che il server SMTP sia stato programmato correttamente tramite Web Image Monitor Vedere la Guida di Web Image Monitor Controllare che la cartella per il trasferimento sia stata speci ficata correttamente Controllare che il computer in cui stata specificata la cartel la peril trasferimento funzioni correttamente Controllare che il cavo LAN sia collegato in modo corretto alla macchina Controllare la connessione di rete e lo stato delle onde radio Rivolgersi all amministratore di rete 25 26 Risoluzione dei problemi quando si utilizza la funzione fax Controllare se La trasmissione e mail stata ri ci sono problemi fiutata dall autenticazione SMTP di rete dall autenticazione POP before SMTP o dall autenticazione login del computer in cui stata speci ficata la cartella per l inoltro 14 09 Controllare se Non stato programmato alcun ci sono problemi indirizzo e mail della macchina di rete 14 33 Controllare che il nome utente e la password per l autentica zione SMTP o per l autentica zione POP before SMTP siano stati programmati corretta mente da Trasferimento file in Impostazioni di Sistema Vede re la Guida alle impostazioni generali possibile anche uti lizzare Web Image Monitor per la conferma Vedere la Guida di Web Image Monitor
44. azione del server LDAP Cercare di nuovo dopo aver cam biato le condizioni di ricerca Tentare l operazione ancora una volta Se il messaggio non scom pare la rete potrebbe essere so vraccarica Controllare le informazioni di Impostazioni di Si stema Vedere la Guida alle im postazioni generali 23 Risoluzione dei problemi quando si utilizza la funzione fax Il gruppo spe cif contiene destin non va lide Selez solo le destina zioni valide Nome mittente non specifica to Specificare il nome mitten te Controllare se ci sono problemi di rete 13 10 Controllare se ci sono problemi di rete 13 11 Controllare se ci sono problemi di rete 13 17 Controllare se ci sono problemi di rete 13 18 24 Il gruppo specificato contiene al cune destinazioni per l invio tra mite e mail e alcune destinazioni per l invio tramite Scan to folder Il mittente non stato specificato Il numero di telefono alias im messo gi registrato sul gatekee per da un altro dispositivo Impossibile accedere al gatekee per La registrazione del nome utente stata rifiutata dal server SIP Impossibile accedere al server SIP Causa Soluzione Per selezionare le destinazioni per l invio tramite e mail preme re Selez per il messaggio visua lizzato sulla schermata e mail Per selezionare la destinazione per l invio tramite Scan to folder premere Selez per il messag
45. base al paese in cui ci si trova alcuni manuali possono essere disponibili anche in formato html Per visualizzare questi manuali necessario installare un browser Web La macchina Accertarsi di leggere le Informazioni sulla sicurezza riportate in questo ma nuale prima di utilizzare la macchina Questo manuale fornisce un introduzione alle funzioni della macchina Illu stra anche il pannello di controllo le procedure di preparazione all utilizzo della macchina il modo in cui immettere il testo e il modo in cui installare i CD ROM forniti Guida alle impostazioni generali Illustra le impostazioni degli Strumenti Utente e le procedure relative alla Ru brica come la registrazione di numeri di fax indirizzi e mail e codici utente Fare riferimento al presente manuale per le spiegazioni sulla connessione del la macchina Risoluzione dei problemi Indica come risolvere i problemi pi comuni e spiega come procedere alla so stituzione della carta del toner e degli altri materiali di consumo Guida della sicurezza Il presente manuale riservato agli amministratori della macchina Esso illu stra le funzioni di sicurezza che gli amministratori possono utilizzare per pro teggere i dati da eventuali alterazioni o per impedire un utilizzo non autorizzato della macchina Fare riferimento a questo manuale anche per le procedure di registrazione de gli amministratori come anche di impostazione dell autenticazi
46. carta umida Utilizzare carta che sia stata con sgualcisce servata nella condizione di tem peratura e umidit consigliata Vedere La macchina La carta da copia si La carta troppo sottile Utilizzare la carta consigliata Ve sgualcisce dere La macchina Non possibile combi Le funzioni selezionate non pos Controllare la combinazione delle nare pi funzioni sono essere utilizzate insieme funzioni e eseguire di nuovo le impostazioni Vedere il Manuale della copiatrice La stampa inclinata Le guide laterali del vassoio carta Controllare che la guida laterale non sono bloccate sia bloccata Vedere P 74 Cam bio del formato carta La stampa inclinata La carta alimentata obliqua Caricare la carta in modo corretto mente Vedere P 69 Caricamento della carta La stampa inclinata Lo sportello della macchina Accertarsi che lo sportello destro aperto e quello inferiore destro siano chiusi correttamente 15 16 Risoluzione dei problemi quando si utilizza la funzione copiatrice Modifica Quando si utilizza la funzione Margine Fronte retro alcune parti dell immagine originale non vengono copiate Quando si utilizza la funzione Margine Fronte retro alcune parti dell immagine originale non vengono copiate Combina Quando si utilizza Combina parti dell im magine non sono co piate Quando si utilizza Combina parti dell im magine non sono co
47. cchina Si verificato un errore irreversi bile nella macchina E stata impostata una maschera di accesso Il numero massimo delle aree di scansione memorizzabili 99 Eli minare le aree di scansione non necessarie Rivolgersi al rivenditore locale Impostare l interruttore di ali mentazione principale su On Controllare se la macchina col legata correttamente alla rete Deselezionare la funzione firewall personale del compu ter client Utilizzare un applicazione quale telnet per accertarsi che SNMPv1 o SNMPVv2 sia impo stato secondo il protocollo della macchina Vedere la Guida alle impostazioni gene rali e la Guida di Rete Controllare se la macchina colle gata correttamente alla rete Attendere un attimo quindi ri tentare il collegamento Controllare se le impostazioni di scansione eseguite con l applica zione hanno superato l intervallo di impostazione della macchina Chiamare il centro di assistenza tecnica Contattare l amministratore 65 Risoluzione dei problemi quando si utilizza la funzione scanner Scanner non pronto Con trollare lo scanner e gli accessori Memoria insuf ficiente Ri durre l area di scansione Memoria insuf ficiente Ri durre l area di scansione Impossibile trovare lo scan ner XXX uti lizzato per la scansione pre cedente Al suo posto verr uti lizzato Yyy XXX e YYY indicano il nome di uno sca
48. ccia selezionare IEEE 802 11b quindi selezionare Segnale Wireless LAN tramite 4 o Y Se la qualit del segnale scarsa spostare la macchina in una posizione in cui le onde radio possano passare op pure rimuovere gli oggetti che potrebbero causare interferenza La verifica dello stato del segnale pu essere effettuata solo utiliz zando la rete LAN wireless nel modo Infrastruttura 45 46 Risoluzione dei problemi quando si utilizza la funzione stampante La stampa non si avvia La stampa non si avvia La stampa non si avvia La stampa non si avvia La stampa non si avvia L indicatore di ingres so dati non lampeggia o non si accende L indicatore di stato della macchina rosso Aggiornamento della lista destinazioni Rise lezionare la e destina zione i o il nome mittente successiva mente Se la macchina utilizzata su una rete LAN wireless estesa le impo stazioni SSID non sono corrette Se la macchina funziona in una LAN wireless di grandi dimen sioni l indirizzo MAC del ricevi tore pu impedire la comunicazione con il punto di ac cesso La LAN wireless di grandi di mensioni non si avviata E stata impostata una crittografia avanzata tramite la funzione Si curezza estesa Il nome utente la password di lo gin o il codice crittografia del dri ver non valido Se l indicatore di ingresso dati spento o non lampeggia dopo aver selezionato
49. che la macchina invia se si verifica un errore Internet Fax Notifica e mail di errore La macchina invia la Notifica e mail di errore al mittente quando non in grado di ricevere con successo un messaggio e mail specifico Un cc di tale notifica sar inviato anche all indirizzo e mail dell amministratore quando specificato 9 Nota J possibile scegliere di inviare la Notifica e mail di errore con Parametri uten te Vedere la Guida alle impostazioni generali O Se non possibile inviare una Notifica e mail di errore la macchina stamper un Rapporto errori e mail O Se si verifica un errore quando si riceve un e mail via SMTP il server SMTP invia un e mail di errore all autore del documento Rapporto errori e mail La macchina stampa il Rapporto errori e mail quando non in grado di inviare una Notifica e mail di errore E mail di errore generato dal server Il server di trasmissione invia questa e mail di errore all autore dell e mail che non possibile trasmettere con successo per ragioni quali specifica di un indi rizzo e mail non corretto 9 Nota I Dopo che stata stampata un e mail di errore generata dal server sar stam pata la prima pagina del documento inviato 3 7 Risoluzione dei problemi quando si utilizza la funzione fax 38 __00_ 5 1 010 0 nrn 010q 0 1 _ _ 4 Risoluzione dei problemi quando si utilizza la
50. chi na in uso Alcune opzioni non sono disponibili in determinati paesi Per ulteriori informazioni rivolgersi al rivendi tore locale In base al Paese in cui ci si trova alcune unit potrebbero essere opzionali Per ulteriori informazioni rivolgersi al rivenditore locale Attenzione L uso di comandi o regolazioni o l esecuzione di procedure diverse da quelle specificate nel presente manuale pu dar luogo a pericolose esposizioni a radiazioni In questo manuale si utilizzano due unit di misura Per questa macchina fare riferimento alla versione metrica Il fornitore consiglia di utilizzare toner originale per ottenere copie di buona qualit Il costruttore declina ogni responsabilit per danni o spese conseguenti all uso di pezzi di ricambio non originali sulle macchine da ufficio di propria produzione Alimentazione 220 240 V 50 60 Hz 4A o superiore Il cavo di alimentazione deve essere collegato ad una fonte di alimentazione come quella indicata sopra Per ulteriori informazioni sulla fonte di alimentazione vedere P 91 Collegamento all alimentazione Manuali di questa macchina Fare riferimento ai manuali relativi a ci che si desidera fare con la macchina Elmportante O Isupporti differiscono a seconda dei manuali O La versione elettronica e stampata di un manuale sono perfettamente uguali O Occorre installare Adobe Acrobat Reader Adobe Reader per visualizzare i manuali come file PDF O In
51. come illustrato di seguito 2 In Impost Copiatr se Orientamento impostato su Specifica sempre caricare la carta secondo l orientamento W 71 72 Aggiunta di carta e sostituzione del toner Orientamento della carta caricata e Solo per macchine con funzione Copiatrice Vassoio bypass Vassoio carta Quando si posizionano Quando si posizionano Lor gli originali sul vetro di gli originali Modalit di copia esposizione nell ARDF Orientamento 1 facciata della carta caricata zA Orientamento 1 facciata della carta caricata S 1 1 E necessaria l unita fronte retro 2 Mostra quando si stampa sulla facciata anteriore ABC Mostra la facciata Al Mostra il retro del anteriore del foglio di foglio di carta rivolto carta rivolta verso l alto verso l alto IT ASS001S Caricamento della carta e Per MEP Vassoio bypass Vassoio carta Quando si posizionano Quando si posizionano SU gli originali sul vetro di gli originali Modalit di copia esposizione nell ARDF Orientamento 1 facciata della carta caricata 2 2 facciate 1 Orientamento 1 facciata om della carta lt caricata n 2 facciate 1 1 E necessaria l unita fronte retro 2 Mostra quando si stampa sulla facciata anteriore ABc Mostra la facciata Mostra Il retro del anteriore del foglio di foglio di carta rivolto carta rivolta verso l alto verso l alto IT ASS002S 9 Nota O In Impostazioni
52. crosoft Windows 2000 Advanced Server Microsoft Windows 2000 Server Microsoft Windows 2000 Professional e nomi dei prodotti Windows XP sono i seguenti Microsoft Windows XP Professional Microsoft Windows XP Home Edition e nomi dei prodotti Windows Server 2003 sono i seguenti Microsoft Windows Server 2003 Standard Edition Microsoft Windows Server 2003 Enterprise Edition Microsoft Windows Server 2003 Web Edition e nomi di prodotto di Windows NT sono i seguenti Microsoft Windows NT Server 4 0 Microsoft Windows NT Workstation 4 0 Copyright 2006 Istruzioni per l uso Risoluzione dei problemi IT 1 B262 7633
53. da laterale verso l esterno ZFOY380E FI 78 Aggiunta di carta e sostituzione del toner g Spingere verso il basso la piastra metallica quindi ordinare correttamente la pila di carta in modo che tutti i fogli siano allineati e caricarla nel vassoio Non impilare la carta oltre il segno di limite ASS004S 7 Premendo le levette di sblocco spingere le guide laterali e la guida finale fino a toccare i bordi della carta ZFOY400E 8 Spingere il vassoio verso l interno fino a quando non si ferma 9 Nota I Quando si caricano piccole quantit di carta fare attenzione a non premere troppo sulla guida laterale altrimenti la carta potrebbe non venire alimen tata correttamente O Assicurarsi di impostare il formato corretto altrimenti la carta potrebbe in cepparsi O Caricare la carta in maniera che tocchi il lato destro del vassoio In caso contrario potrebbero verificarsi degli inceppamenti Cambio del formato carta Selezione del formato carta con gli Strumenti utente La seguente procedura illustra come selezionare un formato carta con gli Stru menti utente 1 Premere il tasto Strumenti Utente Contatore ARK004S 2 Selezionare Impostazioni di Sistema utilizzando o Y e quindi premere il tasto OK Setrum Utente 1 4 Contatore Impostazioni di Sistema 3 Selezionare Impostazioni vass carta utilizzando 4 o Y e quindi premere il tasto OK mpost Sistema 172 0 Impo
54. della macchina Vedere la Guida alle impostazioni gene rali e la Guida di Rete Selezionare lo scanner utiliz zato per la precedente scan sione Messaggio Errore nello scanner Si verificato un errore di co municazione in rete Memoria insuf flciente Chiu dere tutte le altre applica zioni e ripren dere la scansione Uno tra nome utente d acces so password d accesso o co dice crittogra to del driver errato Si verificato un errore nel driver Si verificato un errore di comu nicazione sulla rete La memoria insufficiente Il nome utente o la password lo gin o il codice crittografia del dri ver non sono validi Quando viene visualizzato un messaggio Causa Soluzione Controllare se il cavo di rete collegato correttamente al computer client Controllare se la scheda Ethernet del computer client riconosciu ta correttamente da Windows Controllare se il computer client pu utilizzare il proto collo TCP IP Controllare se il computer client pu utilizzare il protocollo TCP IP Chiudere tutte le applicazioni non necessarie in esecuzione nel computer client Disinstallare il driver TWAIN riavviare il computer quindi reinstallare il driver TWAIN Controllare il nome utente e la password login e il codice crit tografia del driver Non stata ottenuta l autoriz zazione per l uso di questa funzione Contattare l ammi nistratore 6
55. dere P 41 Quando viene visualizzato un messaggio Attendere fino alla scomparsa del messaggio Non spegnere la macchi na durante la visualizzazione di que sto messaggio In base al numero delle destinazioni da aggiornare po trebbero esserci ritardi prima di po ter riprendere il funzionamento Le operazioni non sono possibili duran te la visualizzazione del messaggio Quando non possibile stampare Stampa lista test di Potrebbe essersi verificato un er Rivolgersi al rivenditore locale sattivato rore meccanico Vedere la Guida alle impostazio ni generali La stampa non si avvia Non stato impostato il modo Disattivare l alimentazione e riat quando si utilizza una Comunicazione corretto tivarla Vedere La macchina LAN wireless di grandi In alternativa modificare le im dimensioni in modo postazioni di Rete in Impost in Ad hoc terfaccia di Impostazioni di Sistema Vedere la Guida alle im postazioni generali Se la stampa non si avvia contattare il centro di assistenza tecnica Quando la macchina collegata al computer tramite il cavo di interfaccia Di seguito illustrata la procedura da seguire per verificare la porta di stampa 4 se l indicatore di ingresso dati non si accende o lampeggia Controllare se l impostazione della porta di stampa corretta Quando col legata tramite un interfaccia parallela collegarla a LPT1 o LPT2 Per Windows 95 98 Me Fare clic su
56. dico se necessario AVVERTIMENTO Evitare di macchiare gli indumenti o la pelle con toner durante la rimozione di un inceppamento carta o la sostituzione del toner In caso di contatto ac cidentale con la pelle lavare la parte interessata con abbondanti quantit di acqua e sapone In caso di contatto accidentale con gli indumenti lavarli con acqua fredda L acqua calda fissa il toner sul tessuto e ne rende impossibile la rimozione 31 82 Aggiunta di carta e sostituzione del toner lmportante O Sesiutilizza un toner di tipo diverso da quello consigliato possono verificarsi errori O Durante l aggiunta del toner non spegnere l interruttore operativo altrimen ti le impostazioni andranno perdute O Aggiungere toner solo quando richiesto dall apparecchio O Se sul display informativo viene visualizzato il messaggio Aggiungere to ner necessario sostituire il toner O Conservare le bottiglie del toner in un luogo fresco e asciutto lontano dalla luce diretta del sole O Riporre la carta su una superficie piana O Non installare e rimuovere ripetutamente le bottiglie di toner Si causerebbe ro perdite di toner O Non agitare la bottiglia di toner rimossa Il toner residuo potrebbe disperdersi 9 Nota 9 Quando l indicatore Aggiungere toner L J inizia a lampeggiare ancora pos sibile eseguire circa 50 copie tuttavia si consiglia di sostituire il toner prima per evitare problemi di qual
57. e Nell applicazione modificare il layout il formato caratte re e le impostazioni carattere Per stampare un immagine simile a quella del display del computer eseguire le impostazioni per stampare i font TrueType come immagine Vedere la Guida del driver della stampante Caricare la carta in modo corretto Vedere P 69 Carica mento della carta Accertarsi che lo sportello destro e quello inferiore destro siano chiusi correttamente Caricare carta solamente fino ai segni del limite superiore presenti sulle guide laterali del vassoio carta o del vassoio bypass Vedere La macchina 5l 52 Si verificano spesso inceppa menti Si verificano spesso inceppa menti Si verificano spesso inceppa menti Si verificano spesso inceppa menti La carta da co pia si sgualcisce La carta da co pia si sgualcisce Sono stampati caratteri confusi Le immagini sono stampate se condo l orienta mento sbagliato C un ritardo considerevole tra l indicazione di avvio stampa e la stampa at tuale La carta umida La carta trop po spessa o troppo sottile La carta da co pia piegata o stata incurva ta sgualcita Si utilizza carta stampata La carta umida Potrebbe non essere stato se lezionato il lin guaggio di stampa corretto L orientamento di alimentazio ne selezionato e l orientamento di alimentazio ne selezionato nell imposta zione
58. e ad una singola pagina su una macchina pos sono non essere adatte ad una singola pagina di un altra mac china Alcune applica zioni stampano ad una risolu zione inferiore I motivi di reti natura non cor rispondono La comunica zione bidirezio nale non funziona Regolare l impostazione Area stampabile nella finestra di dialogo Configurazione stampante sulla scheda Imposta zioni di stampa nel driver della stampante RPCS Vedere la Guida del driver della stampante Utilizzare le impostazioni dell applicazione per specifica re una risoluzione superiore Eseguire le seguenti impostazioni con il driver della stam pante e Cambiare l impostazione Retinatura sulla scheda Re golazione immagine nella finestra di dialogo Cambia Im postazioni Utente sulla scheda Qualit di stampa nel driver della stampante RPCS Vedere la Guida del dri ver della stampante Impostare le periferiche opzionali nelle Propriet della macchina Vedere la Guida del driver della stampante Accertarsi che le impostazioni dell orientamento e del for mato carta dell applicazione corrispondano a quelle del driver della stampante Se sono impostati orientamento e formato carta diversi se lezionare lo stesso formato e lo stesso orientamento Altri problemi di stampa Il lavoro di stam pa non viene an nullato neanche quando la mac china passa in modalit Offline Le immagini non sono compl
59. e autorizzato I Supplemento PostScript 3 e Supplemento UNIX includono descrizioni di funzioni e impostazioni che potrebbero non essere disponibili per il modello in USO SOMMARIO Manuali di questa macchina 1 21r rr i Come leggere questo manuale s sssessnsnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnn mnnn 1 PMO Gilera 1 Nome dell opzione principale iii 1 1 Quando la macchina non funziona nel modo corretto indicator iinoa RR Roe RS EIA 3 Segnale acustico pannello 11 10rirre ire eie iii 4 Quando l indicatore Stato funzione si accende in rosso 1 1a 5 In caso di problemi di funzionamento della macchina 1 1 6 Mancata esecuzione di un lavoro 1 11012000r 000 rear iriiiiiiiiina 9 2 Risoluzione dei problemi quando si utilizza la funzione copiatrice Quando viene visualizzato un messaggio 11s srrrriiiezinie nia 11 Quando non possibile effettuare copie nitide 1rrss crt 13 Copie con caratteristiche diverse da quelle desiderate 15 Momona PICNA siae ele rai nedbe ianada 17 3 Risoluzione dei problemi quando si utilizza la funzione fax Regolazione del volume 11 20rrrrsrsrresieen arie azeri ear iii einen 19 Quando viene visualizzato un
60. e la guida finale sia posizionata correttamente Vede re P 74 Cambio del formato car ta Eliminare la carta inceppata quindi aprire e chiudere lo spor tello Vedere P 85 Rimozione di carta inceppata Per eseguire la stampa fronte re tro selezionare Vassoio 1 50 80 mm modo Copiatrice o con il dri ver della stampante Selezionare un vassoio carta in Impostazioni vass carta all interno di Impostazioni di Sistema e pre mere OK In seguito selezionare No visualiz Carta comune o Carta riciclata come tipo di carta pre mere Fronte retro e selezionare Attivo Vedere la Guida alle im postazioni generali Inserire il codice utente max otto cifre quindi premere il tasto OK o Immettere il nome utente e la pas sword utente login Vedere La macchina Quando la macchina non funziona nel modo corretto Viene visualizzato La temperatura all interno della Installare la macchina in un am Avviso tempe macchina troppo alta o troppo biente in cui la temperatura rima ratura Spegne bassa ne costantemente tra 10 e 32 C re la macchina Vedere P 89 Luogo di installa i bi tI regolare zione della macchina temp ambiente e attend prima di riaccend e la stampa disattivata Viene visualizzato L utilizzo della funzione limita Contattare l amministratore Non si dispone to esclusivamente agli utenti au dei privilegi tenticati per usare que
61. e se Pig r XX 2 a ZAZAZAZZ4A14 oo ni Istruzioni per l uso Risoluzione dei problemi Quando la macchina non funziona nel modo corretto Risoluzione dei problemi quando si utilizza la funzione copiatrice Risoluzione dei problemi quando si utilizza la funzione fax Risoluzione dei problemi quando si utilizza la funzione stampante Risoluzione dei problemi quando si utilizza la funzione scanner Aggiunta di carta e sostituzione del toner Rimozione dei fogli inceppati Note O Aureon Leggere attentamente questo manuale prima di utilizzare la macchina e tenerlo a disposizione per poterlo consultare quando necessario Per un utilizzo sicuro e corretto leggere le Informazioni sulla sicurezza riportate in La macchina prima di utilizzare l apparecchio Introduzione Questo manuale contiene istruzioni dettagliate nonch note sul funzionamento del prodotto e sul suo utilizzo Per la sicurezza e il vantaggio dell utente leggere attentamente questo manuale prima di uti lizzare la macchina Conservare il presente manuale a portata di mano per un rapido riferimento Importante Il contenuto di questo manuale soggetto a modifiche senza preavviso L azienda declina qualsiasi responsabilit per danni diretti indiretti speciali accidentali o consequenziali derivanti dalla gestione o dall uso dell apparecchio Note Alcune delle figure contenute in questo manuale potrebbero essere leggermente diverse dalla mac
62. entamente la superficie La stampa su superfici non stampabili riduce la qualit di stampa e pu danneggiare i componenti interni della macchi na Vedere La macchina Le copie appaiono L utilizzo di toner non consigliato Utilizzare toner originale del pro sporche pu provocare una perdita della duttore Rivolgersi al rivenditore qualit di stampa e altri problemi locale stato copiato il retro La densit dell immagine trop Regolare la densit immagine Ve di un immagine origi po alta dere il Manuale della copiatrice nale 13 Risoluzione dei problemi quando si utilizza la funzione copiatrice Sulle copie appare La densit dell immagine trop Regolare la densit immagine Ve un ombra se si utilizza po alta dere il Manuale della copiatrice no originali incollati Cambiare l orientamento dell ori ginale Applicare del nastro adesivo sul la zona incollata Pulirli Vedere P 93 Manutenzio ne della macchina La stessa area di copia Il vetro di esposizione o l ARDF sporca ogni qualvolta sporco si eseguono copie Le copie sono troppo La densit immagine troppo Regolare la densit immagine Ve chiare chiara dere il Manuale della copiatrice Le copie sono troppo La carta umida o ruvida Utilizzare un tipo di carta consi chiare gliato Se si utilizza una carta umida o molto ruvida le copie possono risultare chiare Le copie sono t
63. equentemente contattare il centro di assistenza tec nica O La colonna Pagina fornisce il numero totale delle pagine La colonna Pagi ne non inviate o Pagine non ricevute fornisce il numero di pagine non in viate o non ricevute con successo O E possibile visualizzare una destinazione con i Parametri utente Vedere la Guida alle impostazioni generali g possibile visualizzare il nome di un mittente con i Parametri utente Vedere la Guida alle impostazioni generali 35 36 Risoluzione dei problemi quando si utilizza la funzione fax Disattivazione dell alimentazione In caso di interruzione di alimentazione Questa sezione illustra lo stato della macchina quando si spegne la macchina op pure si verifica un interruzione di alimentazione AVVERTIMENTO e Quando si disinserisce il cavo di alimentazione dalla presa elettrica aver IElmportante O Non spegnere l interruttore di alimentazione principale quando l indicatore di accensione acceso o lampeggiante In caso contrario si pu danneggiare la memoria e potrebbero verificarsi dei guasti O Spegnere l interruttore di alimentazione principale prima di estrarre la spina Se si estrae la spina con l interruttore acceso si pu danneggiare la memoria e potrebbero verificarsi dei guasti O Accertarsi che sul display sia mostrato 100 prima di staccare la macchina Se mostrato un valore inferiore alcuni dati sono attualmente presenti nella
64. ere La macchina Si verificano spesso in La carta troppo spessa o troppo Utilizzare la carta consigliata Ve ceppamenti sottile dere La macchina Si verificano spesso in ceppamenti La carta da copia piegata o sta ta incurvata sgualcita La carta da copia si stata utilizzata carta stampata sgualcisce La carta da copia si La carta umida sgualcisce Utilizzare la carta consigliata Uti lizzare carta che sia stata conser vata nella condizione di temperatura e umidit consiglia ta Vedere La macchina Utilizzare la carta consigliata Non riutilizzare carta da copia gi stampata Vedere La macchina Utilizzare carta che sia stata con servata nella condizione di tem peratura e umidit consigliata Vedere La macchina La carta da copia si La carta troppo sottile Utilizzare la carta consigliata Ve sgualcisce dere La macchina La macchina non si trova su una superficie piana Le immagini stampate contengono macchie o sono a chiazze Le immagini stampate contengono macchie o sono a chiazze La carta sgualcita incurvata o presenta imperfezioni Occorre posizionare la macchina su una superficie stabile e piana Controllare l ambiente della posi zione per selezionare una posi zione adeguata Vedere P 89 Luogo di installazione della macchina Lisciare la carta se incurvata So stituirla se piegata o danneggiata Vedere La macchina Quando non
65. ete o vengono stam pate delle pagine in eccesso La stampa fron te retro non fun ziona correttamente La stampa fron te retro non fun ziona correttamente La stampa fron te retro non fun ziona correttamente Quando si uti lizza Windows 95 98 Me 2000 XP Win dows Server 2003 o Windows NT 4 0 la stam pa combinata o la stampa a li bretto non viene eseguita come previsto Si sta utilizzan do della carta di dimensioni infe riori al formato carta seleziona to nell applica zione Non possibile utilizzare la car ta nel vassoio bypass per la stampa fronte retro stata specifi cata carta spes sa lucidi o etichette come tipo di carta Non possibile eseguire la stampa fronte retro con un vassoio per cui stato specifica to Disattivo come Tipo carta nel menu Im post Sistema Non sono state eseguite le im postazioni cor rette del driver della stampan te o dell appli cazione Anche quando la macchina offline la stampa viene ese guita quando Priorit accettaz lavori selezionata per Con trollo segnale in Interfaccia parallela in Impost interfaccia in Impostazioni di Sistema Selezionare Priorit stampante per Controllo segnale Vedere la Guida alle impostazioni generali Utilizzare carta dello stesso formato selezionato nell ap plicazione Se non possibile caricare della carta del for mato corretto utilizzare l
66. evuta La densit immagine stata Aumentare la densit di scan troppo chiara impostata troppo bassa sione Vedere il Manuale del L originale del fax trasmesso fax stato stampato su carta troppo Chiedere al mittente di ri sottile stampare l originale su carta pi spessa e di rifaxarlo L immagine ricevuta Se si accende l indicatore Aggiun Sostituire al pi presto la bottiglia troppo chiara gere toner J significa che il to del toner Vedere P 83 Sostitu ner sta iniziando a esaurirsi zione del toner Il nome dell altro fax Quando si programma una desti Usare i caratteri ASCII ad esem non viene stampato o nazione nella Rubrica tramite pio a z 0 9 visualizzato corretta SmartDeviceMonitor for Admin mente o Web Image Monitor in alcune lingue la destinazione program mata potrebbe non essere stam pata o visualizzata correttamente 33 34 Risoluzione dei problemi quando si utilizza la funzione fax Altro Tutti i documenti fax memorizzati sono stati persi Tali documenti comprendono quelli memorizzati tramite Trasmissione Ricezio ne da memoria Blocco memoria e Ricezione sostitutiva Le seguenti funzioni non sono disponibili inoltro indirizzamento e mail ricevuti via SMTP Memoria piena Se la macchina rimane senza ali mentazione per 12 ore o pi tutti i documenti fax in memoria an dranno perduti Questa funzione resa impossibi le
67. funzione stampante In questo capitolo sono illustrate le possibili cause e soluzioni dei problemi rela tivi alla funzione Stampante Visualizzazione di un messaggio durante l installazione del driver della stampante In questa sezione illustrata la procedura da seguire in caso di visualizzazione di un messaggio durante l installazione del driver della stampante Il messaggio numero 58 o 34 indica che non possibile installare il driver della stampante utilizzando il programma Auto Run Installare il driver della stam pante tramite Aggiungi stampante o Installa stampante Windows 95 98 Me Windows 2000 o Windows NT 4 0 Questa sezione illustra la procedura con Windows 95 98 Me Windows 2000 o Windows NT 4 0 1 Nel menu Avvio selezionare Impostazioni quindi fare clic su Stampanti 2 Fare doppio clic sull icona Aggiungi stampante 3 Seguire le istruzioni riportate nell Installazione guidata stampante Se il driver della stampante si trova su CD ROM la posizione del driver della stampante RPCS DRIVERS RPCS WIN9X_ME o DRI VERS RPCS WIN2K_XP Se viene avviato il programma di installazione fare clic su Annulla per chiuderlo Windows XP Professional o Windows Server 2003 Questa sezione illustra la procedura da eseguire con i sistemi operativi Win dows XP o Windows Server 2003 1 Nel menu Start fare clic su Stampanti e fax 2 Fare clic su Aggiungi stampante 3 Seguire le istruzioni riportate ne
68. gio visualizzato sulla schermata Scan to folder Prima di inviare un e mail occor re specificare il nome di un mit tente Inviare l e mail dopo aver specificato il nome del mittente Controllare che il numero di telefono alias sia stato pro grammato correttamente tra mite il Web Image Monitor Vedere la Guida di Web Ima ge Monitor Rivolgersi all amministratore di rete Utilizzare il Web Image Moni tor per controllare che l indi rizzo gatekeeper sia stato correttamente programmato Vedere la Guida di Web Ima ge Monitor Rivolgersi all amministratore di rete Utilizzare il Web Image Moni tor per controllare che l indi rizzo del server SIP e il nome utente siano programmati cor rettamente Vedere la Guida di Web Image Monitor Rivolgersi all amministratore di rete Utilizzare il Web Image Moni tor per controllare se l indiriz zo del server SIP stato programmato correttamente Vedere la Guida di Web Ima ge Monitor Rivolgersi all amministratore di rete Messaggio Controllare se ci sono problemi di rete 14 01 Quando viene visualizzato un messaggio Causa Soluzione Impossibile trovare il server DNS Controllare che l indirizzo il server SMTP o la cartella per IPv4 del server DNS sia stato l inoltro programmato correttamente tramite Web Image Monitor Vedere la Guida di Web Ima ge Monitor Controllare che il nome host o l indirizzo IPv4 del server SMTP sia st
69. i avvia La stampa non si avvia La stampa non si avvia La stampa non si avvia La causa visualizzata sul di splay informativo Il cavo di interfaccia stato colle gato in seguito all accensione del la macchina Il cavo di interfaccia non colle gato correttamente Non stato utilizzato il cavo di in terfaccia adeguato Se si utilizza una LAN wireless di grandi dimensioni potrebbero verificarsi errori di stampa causa ti da un segnale wireless debole Controllare che il cavo sia salda mente collegato alla presa di ali mentazione e alla macchina Accendere l interruttore di ali mentazione principale Controllare il messaggio di errore o lo stato di avviso sul display in formativo e intervenire di conse guenza Vedere P 41 Quando viene visualizzato un messag gio Collegare il cavo di interfaccia prima di accendere la macchina Collegare saldamente il cavo di in terfaccia Se dotato di un dispositi vo di fissaggio anche questo deve essere bloccato saldamente Vedere la Guida alle impostazioni generali Il tipo di cavo di interfaccia da utilizzare dipende dal computer Accertarsi di utilizzare quello cor retto Se il cavo danneggiato o usurato sostituirlo Vedere la Guida alle impostazioni generali Per controllare lo stato del segna le premere il tasto Strumenti uten te Contatore quindi selezionare Impostazioni di Sistema tramite 4 o Y In Impost interfa
70. in ricezione Vedere il Manuale del fax O Sela funzione di sicurezza estesa impedisce di modificare questa imposta zione contattare l amministratore J possibile impostare il livello di volume tra 0 e 7 21 22 Risoluzione dei problemi quando si utilizza la funzione fax Quando viene visualizzato un messaggio Questa sezione illustra i messaggi principali della macchina Se vengono visua lizzati altri messaggi seguirne le istruzioni Messaggio Si verificato un errore Tra smissione an nullata Riposizionare l originale controllarlo e premere il tasto Avvio Problemi FUNZ I dati verranno inizia lizzatiy Memoria satura La scans verr interrotta e solo le pagine scanslte ver ranno memor Impossibile in viare fax in quanto lo scan ner in uso da altra f nz Aggiornamento impostaz Rise lezionare dest funz dopo l aggilor namento Si verificato un inceppamento durante la Trasmissione imme diata Pu esserci un problema con la macchina o con la linea te lefonica ad esempio rumore o in terferenza Originale inceppato durante la Trasmissione da memoria Il fax presenta un problema La memoria satura La macchina sta acquisendo un originale con un altra funzione La lista destinazioni in corso di aggiornamento dalla rete tramite SmartDeviceMonitor for Admin o Web Image Monitor Causa Soluzione Premere Esci quindi rinviare le p
71. it delle copie Aggiunta del toner Sostituzione del toner Questa sezione spiega come sostituire la bottiglia del toner Rimozione della bottiglia del toner Aprire lo sportello Premere la levetta verde Spingere indietro la bottiglia di anteriore della macchina quindi estrarre toner per sollevarne la parte Sollevare la leva del supporto del toner delicatamente il supporto AS ISS delicatezza la bottiglia IT ASS005S Inserimento del toner JkImportante 6 O Non agitare la bottiglia di toner rimossa Il toner residuo potrebbe disperdersi Tenere la bottiglia Posizionare la bottiglia di Spingere la leva verde fino orizzontalmente e agitarla toner sul supporto quindi a sentire un clic da un lato all altro cinque o tirare la parte superiore in sei volte avanti Rimuovere il tappo nero Riportare la leva del supporto del toner nella posizione originale Chiudere lo sportello anteriore della macchina IT ASS006S 9 Nota O Non rimuovere il tappo nero prima di agitare la bottiglia O Non rimuovere il tappo interno 83 84 Aggiunta di carta e sostituzione del toner Invio di messaggi fax quando il toner esaurito Quando il toner della macchina si esaurisce l indicatore sul display si illumina Occorre notare che anche se non il toner finito possibile inviare ancora dei documenti fax lmportante O Se il numero delle comunicazioni eseguite dopo che il toner si
72. ite scanner 58 Quando non possibile accedere alla rete per inviare un file acquisito tramite SCANN T da ar a 58 Quando non possibile avviare il driver TWAIN 58 Non possibile utilizzare la funzione Network delivery 58 Impossibile operare quando appare un messaggio 59 Quando viene visualizzato un messaggio 11ssrrrrrieezinieenia 60 Visualizzazione di un messaggio sul display informatiVO 60 Visualizzazione di un messaggio sul computer Client 64 6 Aggiunta di carta e sostituzione del toner Caricamento della carta ia dicci 69 Caricamento della carta nei vassoi carta 70 Carta con orientamento fisso o carta a due facciate 71 Cambio del formato Caftai nina 74 Cambio del formato carta nel vassoio carta vassoio 1 74 Cambio di un formato carta nel vassoio carta opzionale vassoio 2 TT Aggiunta d l tono ossa aE AE A 81 SOSUt ZIONE del TONE hinaa a a a 83 Invio di messaggi fax quando il toner esaurito 84 Vaschetta recupero TONer iulaiiiaia 84 7 Rimozione dei fogli inceppati Rimozione di carta inceppata 1 11 11rrrrsireiie iii 85 8 Note Luogo di installazione della macchina rr 89 AmDeme dela
73. ivare tali sersi verifica dispositivi to un errore di comunica zione L interferen za causata da dispositi vi IEEE802 11b wireless LAN influi sce sulla ve locit di comunica zione Le velocit di trasmis sione Blue tooth non sono alte Se non possibile risolvere il problema contattare il centro di assistenza tecnica o l agente di vendita o _e_1 t_um0m u e v 0 0 _ _ _ 5 Risoluzione dei problemi quando si utilizza la funzione scanner In questo capitolo sono illustrate le possibili cause e soluzioni dei problemi rela tivi alla funzione Scanner La scansione non d i risultati desiderati Questa sezione illustra le cause e le soluzioni da adottare qualora non si otten gano i risultati desiderati durante la scansione Problema L immagine acquisita tramite scanner sporca Il vetro di esposizione il vetro di scansione il coperchio del vetro Causa Soluzione Pulire queste parti Vedere P 93 Manutenzione della macchina L immagine distorta o non in posizione L immagine distorta o non in posizione L immagine acquisita tramite scanner rove sciata Non esce alcuna imma gine dalla scansione Le immagini vengono acquisite in posizione ruotata L immagine acquisita contiene spazi bianchi di esposizione o l ARDF sporco L originale stato spostato du rante la scansione L originale non stato appiattito contr
74. l pulsante Start selezionare Impostazioni quindi fare clic su Stampanti Fare clic sull icona della macchina Nel menu File fare clic su Propriet Fare clic sulla scheda Dettagli Nell elenco Stampa su confermare che sia selezionata la porta corretta Per Windows 2000 o Windows NT 4 0 Fare clic sul pulsante Start selezionare Impostazioni quindi fare clic su Stampanti Fare clic sull icona della macchina Nel menu File fare clic su Propriet Fare clic sulla scheda Porte Nell elenco Invia stampa alle seguenti porte confermare che sia selezionata la porta corretta Per Windows XP Professional o Windows Server 2003 Fare clic sul pulsante Start quindi fare clic su Stampanti e fax Fare clic sull icona della macchina Nel menu File fare clic su Propriet Fare clic sulla scheda Porte Nell elenco Invia stampa alle seguenti porte confermare che sia selezionata la porta corretta Per Windows XP Home Edition Fare clic su Start quindi su Pannello di controllo Fare clic su Stampanti e altro hardware Fare clic su Stampanti e fax Fare clic sull icona della macchina Nel menu File fare clic su Propriet Fare clic sulla scheda Porte Nell elenco Invia stampa alle seguenti porte confermare che sia selezionata la porta corretta 4 48 Risoluzione dei problemi quando si utilizza la funzione stampante Altri p
75. le impatto potrebbe danneggiare la memoria Collegamento all alimentazione Questa sezione dedicata all alimentazione elettrica A ATTENZIONE Collegare la macchina esclusivamente alla fonte di alimentazione de scritta nella seconda pagina di copertina di questo manuale Collegare Il cavo di alimentazione direttamente a una presa a muro non usare mai cavi di prolunga non danneggiare rompere o effettuare modifiche al cavo di alimenta zione non appoggiarvi oggetti pesanti e non tirarlo con forza o piegar lo pi del necessario Per evitare scosse elettriche o incendi AVVERTIMENTO Staccare il cavo di alimentazione dalla presa elettrica prima di spostare la macchina Durante lo spostamento della macchina fare attenzione che il cavo di alimentazione non rimanga sotto di essa perche verrebbe danneg giato AVVERTIMENTO Se il cavo di alimentazione danneggiato fili esposti scollegamento ecc contattare il centro di assistenza tecnica per sostituirlo con uno nuovo II fun zionamento della macchina con un cavo di alimentazione danneggiato pu causare scosse elettriche o incendi A A VVERTIMENTO 91 92 Note A AVVERTIMENTO e Per scollegare il cavo di alimentazione estrarlo afferrando la spina Impu gnare la spina non il cavo Tirando il cavo si rischia di danneggiarlo con conseguente rischio di incendi o scosse elettriche e Accertarsi che la spina sia inserita salda
76. lemi relativi alla funzione Network Delivery Non possibile utiliz Il software di consegna potrebbe Contattare l amministratore zare al funzione essere una versione vecchia op network delivery pure potrebbe essere specificata un impostazione di sicurezza Non possibile utiliz L impostazione della funzione Specificarla correttamente Vede zare al funzione network delivery non corretta re la Guida alle impostazioni ge network delivery nerali Quando non possibile inviare file acquisiti tramite scanner Impossibile operare quando appare un messaggio Questa sezione illustra le possibili cause e soluzioni in caso di visualizzazione dei messaggi di mancato funzionamento della macchina Causa Soluzione Messaggio Aggiornamento lista destina zioni in corso Riselezionare destin o mit tenti pi tardi La lista destinazioni in corso di aggiornamento dalla rete che uti lizza SmartDeviceMonitor for Admin o Web Image Monitor Attendere fino alla scomparsa del messaggio Non spegnere la mac china durante la visualizzazione di questo messaggio In base al numero delle destinazioni da ag giornare potrebbero esserci ritar di prima di poter riprendere il funzionamento Le operazioni non sono possibili durante la vi sualizzazione del messaggio 59 Risoluzione dei problemi quando si utilizza la funzione scanner Quando viene visualizzato un messaggio Questa sezione illustra le
77. ll Installazione guidata stampante Se il driver della stampante si trova su CD ROM la posizione del driver della stampante RPCS DRIVERS RPCS WIN2K_XP Se viene avviato il pro gramma di installazione fare clic su Annulla per chiuderlo 39 40 Risoluzione dei problemi quando si utilizza la funzione stampante Windows XP Home Edition Questa sezione illustra la procedura con Windows XP Home Edition 1 Nel menu Start fare clic su Stampanti e fax 2 Fare clic su Aggiungi stampante 3 Seguire le istruzioni riportate nell Installazione guidata stampante Se il driver della stampante si trova su CD ROM la posizione del driver della stampante RPCS DRIVERS RPCS WIN2K_XP Se viene avviato il pro gramma di installazione fare clic su Annulla per chiuderlo Quando viene visualizzato un messaggio Quando viene visualizzato un messaggio In questa sezione sono descritti i messaggi principali visualizzati sul display in formativo Se appare un messaggio non descritto in questa sezione agire secon do tale messaggio Riferimento Prima di disattivare l alimentazione vedere La macchina Messaggi di stato Questa sezione descrive i messaggi di stato della macchina Pronto Questo il messaggio predefinito di pronta all uso La macchina pronta per l uso Non necessario intervenire La macchina sta stampando Attendere un attimo To aes La macchina in attesa dei dati successivi da stampare
78. llata ma non appare un mes saggio di errore Vedere la Guida alle impostazioni generali Causa Soluzione e Caricare la carta nei vassoi carta e Aggiungere del toner Vedere il Manuale del fax Caricare la carta nei vassoi carta Vedere P 69 Caricamento della carta Sostituire la bottiglia del toner Vedere P 83 Sostituzione del to JI ner Verificare l impostazione Verificare l impostazione 3 32 Risoluzione dei problemi quando si utilizza la funzione fax Stampa possibile che le guide laterali del vassoio non siano bloccate La stampa inclinata La stampa inclinata La carta alimentata obliqua mente La stampa inclinata Lo sportello della macchina aperto Si verificano spesso in ceppamenti Il numero dei fogli caricati supera la capacit della macchina Si verificano spesso in La carta umida ceppamenti Verificare che le guide laterali sia no bloccate Vedere P 74 Cambio del formato carta Caricare la carta in modo corretto Vedere P 69 Caricamento della carta Accertarsi che lo sportello destro e quello inferiore destro siano chiusi correttamente Caricare carta solamente fino ai segni del limite superiore presen ti sulle guide laterali del vassoio carta o del vassoio bypass Vede re La macchina Utilizzare carta che sia stata con servata nella condizione di tem peratura e umidit consigliata Ved
79. lvere all interno della macchina Consultare il centro di assistenza tecnica per ul teriori dettagli sulla pulizia dell interno della macchina e sulle relative spese Elmportante O Non utilizzare detergenti chimici o solventi organici ad esempio solvente o benzene Se tali prodotti dovessero penetrare all interno della macchina o far fondere le parti di plastica potrebbero verificarsi guasti O Non pulire componenti diversi da quelli specificati esplicitamente in questo manuale Altri componenti devono essere puliti esclusivamente dal centro di assistenza tecnica Pulizia della macchina Pulire la macchina con un panno umido e morbido quindi asciugarla con un panno asciutto per rimuovere l acqua Pulizia del vetro di esposizione Questa sezione illustra il modo in cui pulire il vetro di esposizione e il vetro di scansione GDSH050J Pulire le parti 1 e 2 93 94 Note Pulizia del coperchio del vetro di esposizione Questa sezione illustra il modo in cui pulire il coperchio del vetro di esposizione GEVH140J Pulizia dell ARDF Questa sezione spiega come pulire l ARDF ARK026S Pulire le parti 1 e 2 INDICE A Accesso multiplo 9 Alimentazione 91 Ambienti da evitare 90 ARDF 1 94 Autenticazione non riuscita 6 B Base 15 C Cambio del formato carta 74 Cambio del formato carta nel vassoio carta vassoio 1 74 Cambio di un formato carta nel v
80. macchina Vedere la Guida del driver della stampante e PCL 6 5e e PostScript 3 Selezionare Spessa nell elenco Tipo sulla scheda Carta RPCS Selezionare Spessa nell elenco Tipo carta sulla sche da Impostazioni di stampa Utilizzare la carta consigliata dal rivenditore Vedere La macchina Utilizzare carta che sia stata conservata nella condizione di temperatura e umidit consigliata Vedere La macchina Controllare l ambiente della posizione per selezionare una posizione adeguata Vedere P 89 Luogo di installazione della macchina Distendere le pieghe della carta oppure sostituirla Vedere La macchina L immagine troppo scura 0 troppo chiara L immagine troppo scura o troppo chiara L immagine sporca Il risultato di stampa diver so dal display Il risultato di stampa diver so dal display Il risultato di stampa diver so dal display I caratteri sono diversi da quelli sul display I caratteri sono diversi da quelli sul display Ci vuole troppo tempo per riav viare la stampa Ci vuole troppo tempo per riav viare la stampa Non sono state eseguite le im postazioni cor rette del tipo di carta La carta cari cata al contra rio con il lato di stampa rivolto verso l alto L utilizzo di to ner non consi gliato pu provocare una perdita della qualit di stampa e altri problemi Si sta utilizzan do un sistema opera
81. margine pi stretto magine originale non con Strumenti utente Vedere il vengono copiate Manuale della copiatrice Alcune parti dell im Manca dello spazio per il margine Impostare un margine pi stretto magine originale non sul lato opposto della rilegatura con Strumenti utente Vedere il vengono copiate Manuale della copiatrice Memoria piena Questa sezione illustra le possibili cause e soluzioni dei problemi inerenti all esaurimento della memoria Prem Ripren La macchina verificher se gli ori Per continuare la copia rimuove di per scan e ginalirimanenti debbano essere re tutte le copie quindi premere copiare gli ori copiati dopo aver stampato l ori Riprendi Per arrestare la copia ginale scansito premere Stop ginali rimanen Gis 17 18 Risoluzione dei problemi quando si utilizza la funzione copiatrice IO iI _ 3 Risoluzione dei problemi quando si utilizza la funzione fax In questo capitolo sono illustrate le possibili cause e soluzioni dei problemi rela tivi alla funzione Fax Regolazione del volume Quanto segue descrive il modo in cui regolare il volume E possibile cambiare il volume dei seguenti suoni emessi dalla macchina Modo amplificato in ricezione Udito quando si preme il tasto Amplificato in ricezione Alla trasmissione Udito quando si esegue la trasmissione immediata Alla ricezione Udito quando la macchina riceve un documento
82. mente nella presa a muro e La tensione non pu fluttuare pi del 10 e La presa a muro deve essere installata accanto alla macchina e deve essere fa cilmente accessibile Accesso alla macchina Collocare la macchina in prossimit della fonte di alimentazione rispettando le distanze specificate nell illustrazione CP9991EE 1 Parte posteriore 6 cm 2 4 o pi 3 Parte anteriore 75 cm 29 6 o pi 2 Destra 1 cm 0 4 o pi 4 Sinistra 1 cm 0 4 o pi 9 Nota O Per ulteriori informazioni sullo spazio necessario quando si installano le op zioni rivolgersi al centro di assistenza tecnica Se non si utilizza la macchina per molto tempo A AVVERTIMENTO e Perragioni di sicurezza scollegare il cavo di alimentazione dalla presa a muro se la macchina non sar utilizzata per un periodo di tempo prolungato ad esempio durante le vacanze Occorre notare quanto segue e Sela macchina non stata utilizzata recentemente essa impiega tempo per l inizializzazione quindi non pu avviare la stampa immediatamente La sciare la macchina accesa e attendere dieci minuti Manutenzione della macchina Manutenzione della macchina Se il vetro di esposizione il coperchio del vetro di esposizione o l ARDF sono sporchi la nitidezza delle copie potrebbe risultare inferiore Pulire questi com ponenti se sono sporchi A AVVERTIMENTO e Incendi e guasti possono essere causati dal pesante accumulo di po
83. messaggio 11s srrrriirezinieenaa 22 Quando non possibile inviare o ricevere messaggi fax nel modo desiderato siririna ai 30 NGeMOd Peccati 34 Quando viene stampato un Rapporto errori 1 1 1r0sriseiiinii 35 Disattivazione dell alimentazione In caso di interruzione di alimentazione 36 Quando si verifica un errore utilizzando Internet FaX tt 37 Notifica e mail di errore 37 Rapporno errori emalli desolato 37 E mail di errore generato dal SErver e 37 4 Risoluzione dei problemi quando si utilizza la funzione stampante Visualizzazione di un messaggio durante l installazione del driver della Stampanie a aliena 39 Windows 95 98 Me Windows 2000 o Windows NT 4 0 i 39 Windows XP Professional o Windows Server 2003 i 39 WDdowS XP Home EGUO sisendas a a 40 Quando viene visualizzato un messaggio 1 11s s1rrrsrirezinieenaa 41 Messaggi di Stators a zipta 41 Messagg diaVViS Osc eini a a 42 Stampa del Registro GiTOTi umile aaa i oi i 44 Quando non possibile stampare 1 srrrsciiiie ei 45 Altri problemi di stampa aia ella 48 5 Risoluzione dei problemi quando si utilizza la funzione scanner La scansione non d i risultati desiderati 1rssrrrisiiiiiii 57 Quando non possibile inviare file acquisiti tram
84. namento Si verificato un errore di rete Controllare se il server collegato lista destina zioni non riu scito Riprovare Aggiornamento L elenco destinazioni in corso di Se una destinazione o il nome di lista destina aggiornamento un mittente sono gi stati selezio zioni in corso nati riselezionarla o dopo la Riselezionare scomparsa di questo messaggio destin o mit tenti pl tardi 60 Quando viene visualizzato un messaggio I risultati della ricerca hanno su perato il numero massimo visua lizzabile Superato il nu mero massimo di risultati di ri cerca visualiz zabili Limite massimo nnn Le varie n stanno per singoli numeri Privilegi per l utilizzo di questa funzione Non si dispone dei privilegi per usare questa funzione Si verificato un errore di rete e la connessione non riuscita Riserva server LDAP scaduta Controll stato server Il gruppo specificato contiene al cune destinazioni per l invio tra mite e mail e alcune destinazioni per l invio tramite Scan to folder Il gruppo spe cif contiene destin non va lide Selez solo le destina zioni valide Connessione fallita Con troll impost e stato file scans Le impostazioni di rete non sono corrette Autent de stin fallita Controll im post e stato file scans Il nome utente o la password im messi non sono validi Cercare di nuovo dopo aver cam biato le condizioni di
85. nner 66 Lo sportello dell ARDF aperto La memoria dello scanner non sufficiente Quando si verifica un inceppa mento nella macchina durante la stampa non possibile eseguire la scansione L interruttore di alimentazio ne principale dello scanner utilizzato precedentemente non impostato su On La macchina non collegata correttamente alla rete Causa Soluzione Controllare che lo sportello dell ARDF sia chiuso Reimpostare il formato di scansione Abbassare la risoluzione Non impostare alcuna com pressione Vedere la Guida del driver TWAIN Il problema potrebbe derivare dalla seguente causa I valori riportati nella tabella Rapporto fra la risoluzione e l area di scansione della Gui da potrebbero non essere sem pre corretti per la scansione a mezzitoni Non possibile eseguire la scansione se sono impostati grandi valori per la luminosit quando si utilizza una risoluzione a mezzitoni o elevata Dopo aver rimosso l inceppa mento procedere alla scansione Controllare se l interruttore di alimentazione principale dello scanner utilizzato per la scan sione precedente spento Controllare che lo scanner pre cedentemente utilizzato sia col legato correttamente alla rete Disattivare il firewall persona le del computer client Utilizzare un applicazione quale telnet per accertarsi che SNMPvI1 o SNMPv2 sia impo stato secondo il protocollo
86. o il vetro di esposizione L originale stato posizionato ro vesciato L originale stato posizionato con la facciata anteriore e poste riore invertite Se si imposta l originale con il bordo superiore rivolto all indie tro e si salvano le immagini in scala di grigi come file TIFF o JPEG esse verranno acquisite in posizione ruotata Se si acquisiscono originali tramite funzioni diverse dalla funzione scanner TWAIN di rete alcune impostazioni di risoluzione e di formato carta possono produrre immagini acquisite pi grandi ri spetto al formato specificato a cau sa dell aggiunta di margini ai lati Non spostare l originale durante la scansione Accertarsi che l originale sia appiat tito contro il vetro di esposizione Posizionare l originale secondo l orientamento corretto Vedere il Manuale della copiatrice Quando l originale posizionato di rettamente sul vetro di esposizione la facciata da acquisire tramite scan ner deve essere rivolta verso il bas so Se l originale alimentato tramite l ARDF la facciata da acqui sire deve essere rivolta verso l alto Vedere il Manuale della copiatrice e Sesi seleziona Alto con Basso per gli originali a una o due facciate inserire dapprima il bordo superiore degli origina li nell ARDF Se si seleziona Alto con Alto per gli originali a due facciate selezionare Pagine singola PDF o Multipagina PDF per Priorit Tipo File La sc
87. oll im post e stato file scansito Il codice di protezione per la destinazione errato Rein serirlo Superato numero max di caratte ri alfanumeri Cl Risoluzione dei problemi quando si utilizza la funzione scanner Causa Soluzione Non stato specificato il nome del mittente L e mail ha troppe destinazioni nnn o pi L e mail ha troppe destinazioni 100 o pi Il numero massimo di cartelle di destinazione selezionabili per volta stato superato La dimensione massima dell e mail stata superata Durante l invio di un file si ve rificato un errore di rete e non stato possibile inviare corretta mente il file Il codice di protezione inserito non corretto Il numero massimo di caratteri al fanumerici inseribili stato supe rato Prima di inviare un e mail occor re specificare il nome di un mit tente Inviare l e mail dopo aver specificato il nome del mittente Suddividere le destinazioni in due o pi gruppi Suddividere le destinazioni in due o pi gruppi Selezionare un numero pari o in feriore a 32 cartelle e Aumentare la dimensione di Dimensione max e mail e Impostare Dividi amp Invia e mail su Attivo per pagina o Attivo per dimens max Vedere la Guida alle impostazio ni generali Tentare l operazione ancora una volta Se il messaggio non scom pare la rete potrebbe essere so vraccarica Contattare l amministratore
88. one utente e amministratore Manuale della copiatrice Illustra le funzioni e le operazioni della copiatrice Fare riferimento al presen te manuale anche per le spiegazioni sul modo in cui posizionare gli originali Manuale del fax Illustra le funzioni e le operazioni del fax Manuale della stampante Illustra le funzioni e le operazioni della stampante Manuale dello scanner Illustra le funzioni e le operazioni dello scanner Guida di rete Illustra il modo in cui configurare e far funzionare la macchina in un ambiente di rete e come utilizzare il software fornito Questo manuale concerne tutti i modelli e comprende la descrizione delle fun zioni e delle impostazioni che potrebbero non essere disponibili su questa mac china Immagini illustrazioni e informazioni relative ai sistemi operativi supportati potrebbero differire anche di poco da quelli della presente macchina Altri manuali Manuali di questa macchina Informazioni sulla sicurezza Guida rapida della copiatrice Guida rapida del fax Guida rapida della stampante Guida rapida dello scanner Supplemento PostScript 3 Supplemento UNIX Manuali per DeskTopBinder Lite e Guida all installazione di DeskTopBinder Lite e Guida introduttiva di DeskTopBinder e Guida di Auto Document Link 9 Nota 9 I manuali forniti sono specifici per i tipi di macchina O Per Supplemento UNIX visitare il nostro sito web o consultare un rivendi tor
89. piate Le copie non sono nell ordine corretto stato impostato un margine da eliminare troppo largo Manca dello spazio per il margine sul lato opposto della rilegatura stato specificato un rapporto di riproduzione che non corrispon de ai formati degli originali e del la carta da copia Gli originali non sono identici tra loro per quanto riguarda formato e direzione Gli originali sono stati posizionati in modo non corretto Impostare un margine pi stretto con Strumenti utente possibile impostare la larghezza tra 0 e 50 mm 0 2 Vedere la Guida alle impostazio ni generali Impostare un margine pi stretto con Strumenti utente possibile impostare la larghezza tra 0 e 50 mm 0 2 Vedere la Guida alle impostazio ni generali Causa Soluzione Quando si specifica un rapporto di riproduzione utilizzando la funzione Selezione manuale car ta assicurarsi che il rapporto cor risponda agli originali e alla carta da copia selezionare il rapporto di ripro duzione appropriato prima di utilizzare la funzione Combina Utilizzare originali identici tra loro per quanto riguarda formato e direzione Quando si impilano gli originali nell ARDF l ultima pagina deve essere in fondo Se si posiziona un originale sul vetro di esposizione iniziare con la prima pagina da copiare Copie con caratteristiche diverse da quelle desiderate Fronte retro Impossibile stampa
90. puter 48 L immagine stampata nell orientamento sbagliato 48 L immagine stampata poco nitida 48 M Messaggi di stato 41 Modifica 15 N Nessuna immagine acquisita 57 Network delivery 58 Non possibile accedere alla rete 58 Non possibile utilizzare la funzione Network delivery 58 Non viene visualizzata la finestra di dialogo Propriet scanner 58 Notifica e mail di errore 37 95 96 O Orientamento carta 71 Orientamento della carta caricata 71 Orientamento originale 71 P Parti di immagini non vengono copiate 13 Password errata 6 Precauzioni da seguire quando si posiziona la macchina 89 Precauzioni da seguire quando si sposta la macchina 90 Pulizia della macchina 93 R Rapporto di interruzione alimentazione 36 Rapporto errori e mail 37 Rapporto errori fax 35 Registro errori 44 Regolazione del contrasto dello schermo 6 Regolazione del volume 19 Ricezione 30 Rimozione di carta inceppata 85 S Segnale acustico pannello 4 Segno di limite 70 74 Selezione del formato carta con gli Strumenti utente 79 Se si accende A 85 Se si accende P 85 Se si accende Y 85 Significato dei segnali acustici 4 Sostituzione del toner 83 Stampa 30 Sulle copie sono presenti delle ombre 13 T Tabella di compatibilit 9 Toner 81 83 84 Trasmissione 30 Trasmissione Ricezione 30 TWAIN 64 V Vaschetta recupero toner 84 Viene copiato il ret
91. r l immis sione del codice utente Appare la schermata di autenticazione In caso di problemi di funzionamento della macchina La macchina comunica con appa recchiature esterne E possibile che la carta non sia sta ta caricata correttamente L impostazione del formato della carta da copia errato possibile che la guida finale del vassoio non sia regolata corretta mente Per annullare la visualizzazione di un messaggio di inceppamento della carta necessario aprire e chiudere lo sportello Nel vassoio c ancora della carta inceppata Non possibile utilizzare la carta nel vassoio bypass per la stampa fronte retro stato selezionato un vassoio im postato su Disattivo per la stam pa fronte retro in Impostazioni vass carta all interno di Imposta zioni di Sistema Il limite per gli utenti viene defi nito mediante la gestione degli utenti impostata Autenticazione di ba se Autenticazione di Windows Autenticazione LDAP o Autenti cazione del server di integrazione Controllare se la macchina in co municazione con un computer Caricare la carta in modo corretto Caricare la carta nel vassoio 1 2 con il lato di stampa in alto e nel vassoio bypass con il lato di stam pa in basso Vedere P 71 Carta con orientamento fisso o carta a due facciate Selezionare il formato carta adat to Vedere la Guida alle imposta zioni generali e La macchina Verificare ch
92. r la copiatura Si verificato un errore nel vasso io della carta indica il numero del vassoio Si verificato un errore nell inter faccia USB Il vassoio carta selezionato non stato configurato per la stampa fronte retro indica il numero del vassoio Si verificato un errore nella scheda Ethernet Si verificato un errore nella mac china Spegnere l interruttore di alimen tazione principale quindi riac cenderlo Se il messaggio riappare contattare il centro di assistenza tecnica o l agente di vendita Spegnere l interruttore di alimen tazione principale quindi riac cenderlo Se il messaggio riappare contattare il centro di assistenza tecnica o l agente di vendita Attendere che l altra funzione fi nisca di utilizzare il vassoio carta specificato Premere ResetLav per cambiare le impostazioni del vassoio op pure premere AvanPag per sele zionare un altro vassoio e stampare con quello Spegnere l interruttore di alimen tazione principale quindi riaccen derlo Se il messaggio riappare contattare il centro di assistenza tecnica o l agente di vendita Premere ResetLav per modifica re le impostazioni del vassoio car ta oppure stampare su una sola facciata Per ulteriori informazioni sulle im postazioni del vassoio vedere la Guida alle impostazioni generali Spegnere l interruttore di alimen tazione principale quindi riaccen derlo Se il messaggio
93. re Pu essere stata caricata della car Rimuovere la carta caricata nel in modo Fronte retro ta nel vassoio bypass vassoio bypass Caricare la carta nei vassoi 1 2 Impossibile stampare stata caricata della carta che su Cambiare carta in modo Fronte retro pera 90 g m Impossibile stampare stato selezionato un vassoio im Selezionare un vassoio carta in in modo Fronte retro postato su Disattivo per la stam Impostazioni vass carta all interno pa fronte retro in Impostazioni di Impostazioni di Sistema e pre vass carta all interno di Imposta mere OK In seguito selezionare zioni di Sistema No visualiz Carta comune o Carta riciclata come tipo di carta pre mere Fronte retro e selezionare Attivo Vedere la Guida alle im postazioni generali L ordine delle copie Gli originali sono stati posizionati Quando si impilano gli originali non corretto in modo non corretto nell ARDF l ultima pagina deve essere in fondo Se si posiziona un originale sul vetro di esposizione iniziare con la prima pagina da copiare Quando si utilizza Gli originali sono stati posizionati Posizionare l originale secondo Fronte retro la copia secondo un orientamento non l orientamento corretto Vedere il effettuata dall alto ver corretto Manuale della copiatrice so il basso anche se si seleziona Alto con Alto Alcune parti dell im Il margine troppo largo Impostare un
94. riappare contattare il centro di assistenza tecnica o l agente di vendita Spegnere l interruttore di alimen tazione principale quindi riac cenderlo Se il messaggio viene visualizzato nuovamente contat tare il centro di assistenza tecnica o l agente di vendita Quando viene visualizzato un messaggio Autenticazione fallita Errore I F pa rallela Errore font stampante Overflow memo Ela e Il nome utente o la password login immessi non sono cor retti e Attualmente la macchina non pu eseguire l autenticazione Si verificato un errore nella scheda di interfaccia parallela Si verificato un errore nelle im postazioni del font stata superata la capacit massi ma di visualizzazione dell elenco PCL o PostScript 3 e Controllareilnome utente e la password login e Contattare l amministratore Rivolgersi al rivenditore locale Spegnere l interruttore di alimen tazione principale quindi riac cenderlo Se il messaggio riappare contattare il centro di assistenza tecnica o l agente di vendita Diminuire il valore di Risoluzio ne nel driver della stampante o selezionare Priorit font da Utiliz zo memoria in Sistema vedere la Guida alle impostazioni genera li Se il messaggio riappare anche in seguito a questi interventi ri durre il numero di file inviati alla macchina 43 44 Risoluzione dei problemi quando si utilizza la funzione stampante S
95. ro dell originale 13 T D B262 7633 Dichiarazione di conformit Il Prodotto conforme ai requisiti della Direttiva CEE 89 336 CEE e alle relative modifiche alla direttiva e alla Direttiva sulla Bassa Tensione 73 23 CEE e alle relative modifiche alla direttiva In conformit con l IEC 60417 questa macchina utilizza i seguenti simboli per l interruttore di alimen tazione principale indica ACCENSIONE indica lo stato di ATTESA STANDBY Marchi di fabbrica Microsoft Windows e Windows NT sono marchi registrati di Microsoft Corporation negli Stati Uniti e o in altri Paesi TrueType un marchio registrato di Apple Computer Inc PostScript e Acrobat sono marchi registrati di Adobe Systems Incorporated PCL un marchio registrato di Hewlett Packard Company Bluetooth un marchio registrato di Bluetooth SIG Inc Special Interest Group e con licenza a Ricoh Company Limited Altri nomi di prodotti sono qui utilizzati a solo scopo identificativo e potrebbero essere marchi di fabbrica delle rispettive societ Ricoh non riconosce alcun diritto implicito su tali marchi nomi corretti dei sistemi operativi Windows sono i seguenti e ll nome del prodotto Windows 95 Microsoft Windows 95 e Il nome del prodotto Windows 98 Microsoft Windows 98 e Il nome del prodotto Windows Me Microsoft Windows Millennium Edition Windows Me e nomi dei prodotti Windows 2000 sono i seguenti Mi
96. roblemi di stampa In questa sezione sono illustrate le possibili cause e soluzioni dei problemi che si verificano durante la stampa da un computer La stampa dell intera pagi na sbiadita La stampa dell intera pagi na sbiadita La stampa dell intera pagi na sbiadita Le immagini stampate con tengono mac chie o sono a chiazze Le immagini stampate con tengono mac chie o sono a chiazze Le immagini stampate con tengono mac chie o sono a chiazze Le immagini stampate con tengono mac chie o sono a chiazze Le immagini stampate con tengono mac chie o sono a chiazze La carta umi da La carta ina datta Sul driver della stampante in Qualit di stam pa seleziona to Level Color Le impostazioni non sono state eseguite per carta spessa quando si stam pa su tale carta La stampa su carta ruvida o trattata pu produrre imma gini di stampa sbiadite La carta umi da Verificare che la macchina sia si stemata su una superficie pia na Occorre po sizionare la macchina su una superficie stabile e piana La carta sgual cita incurvata o presenta imper fezioni Causa Soluzione Utilizzare carta che sia stata conservata nella condizione di temperatura e umidit consigliata Vedere La macchina Utilizzare la carta consigliata La stampa su carta ruvida o trattata potrebbe produrre immagini di stampa sbiadi te Vedere La
97. ronte Le funzioni diverse da quella del la copiatrice non sono ancora pronte Il tempo necessario varia in base alla funzione Le funzioni appaiono nel menu Strumenti Utente quando sono pronte per l uso Il contrasto schermo non regolato Soluzione Attendere che la macchina sia pronta Attendere che la macchina sia pronta Attendere ancora un po Attendere ancora un po Regolare il contrasto dello scher mo in modo da vedere bene il di splay informativo Vedere la Guida alle impostazioni generali Il display spento L apparecchio impostato sul Accendere l interruttore di fun modo Risparmio energia zionamento Il display spento L interruttore di funzionamento Accendere l interruttore di fun spento zionamento Non accade nulla all accensione dell in terruttore di funziona mento L interruttore di alimentazione principale spento Accendere l interruttore di ali mentazione principale L indicatore dell inter ruttore di funziona mento continua a lampeggiare e non si spegne se premuto Le immagini originali vengono stampate sul retro dei fogli Si verificano spesso in ceppamenti Si verificano spesso in ceppamenti Il messaggio di errore rimane visualizzato anche se la carta incep pata stata rimossa Impossibile stampare in modo Fronte retro Impossibile stampare in modo Fronte retro Viene visualizzata la schermata pe
98. roppo La bottiglia del toner quasi vuota Aggiungere del toner Vedere chiare P 81 Aggiunta del toner Parti di immagini non L originale non stato posiziona Posizionare correttamente gli origina sono copiate to correttamente li Vedere il Manuale della copiatrice Parti di immagini non Non stato selezionato il formato Selezionare il formato carta cor sono copiate carta corretto retto Appaiono delle linee Il vetro di esposizione o il vetro di Pulirli Vedere P 93 Manutenzio bianche scansione sporco ne della macchina Le copie sono bianche L originale non stato posiziona Quando si usa il vetro di esposizio to correttamente ne gli originali devono essere posi zionati a faccia in gi Quando si usa l ARDF posizionare gli originali con il lato di stampa rivolto verso l alto Vedere il Manuale della copiatrice Sulle copie viene pro L originale ha un immagine con Posizionare l originale sul vetro dotto un motivo moir motivo a punti o molte linee di esposizione con una lieve an golazione R Sulla copia di una A causa dell elevata umidit la Posizionare la stampa sul vetro di stampa fotografica ap stampa fotografica si incollata al esposizione in uno dei seguenti modi paiono macchie nere vetro di esposizione e Posizionare un lucido sul vetro di esposizione quindi posizio nare la stampa sopra al lucido Posizionare la stampa sul vetro di espo
99. rrore formato in Combina Imposs se lez vassolo bypass nell im postazione cor rente Orig con questa lungh non pos sono essere ac qu in F R Il numero massimo di fascicoli nn La funzione Fronte retro non supporta il formato carta selezio nato Il formato carta specificato non disponibile nella funzione Fasci colazione Il formato carta specificato non disponibile nella funzione Com bina La funzione specificata non di sponibile con il vassoio bypass La lunghezza personalizzata speci ficata non disponibile per la stam pa Fronte retro con l ARDF ad es 2 facciate gt 2 facciate 2 facciate gt 1 facciata 2 facciate gt Combina Il numero delle copie supera la quantit massima di copie Causa Soluzione Nel modo Fronte retro possono essere utilizzati i seguenti formati carta A4D7 B5 JISO 81 2 x14 D 81 4 x14 D 81 2 x11 D 81 2 x13 D 81 4 x13 D 7t 4 x10 D 16K Selezionare uno di questi formati Questo messaggio viene visualiz zato quando si seleziona il vasso io bypass Non utilizzare carta da copia di lunghezza superiore a 356 mm Questo messaggio viene visualiz zato quando si seleziona il vasso io bypass Non utilizzare carta da copia di lunghezza superiore a 356 mm Selezionare un vassoio carta dif ferente Non utilizzare originali di lun ghezza superiore a 356 mm possibile cambiare la quantit massima di copie Vedere la
100. rtarsi di scollegare tutte le connessioni esterne soprattutto il cavo di alimentazione dalla presa a muro Cavi di ali mentazione danneggiati rappresentano un pericolo di incendio e di scosse elettriche A AVVERTIMENTO Se necessario spostare la macchina quando inserito il vassoio carta op zionale non fare pressione sulla parte superiore dell unit principale La mancata osservanza di questa norma pu causare il distaccamento del vas solo carta opzionale ed eventuali lesioni AVVERTIMENTO e Staccare il cavo di alimentazione dalla presa elettrica prima di spostare la macchina Durante lo spostamento della macchina fare attenzione che il cavo di alimentazione non rimanga sotto di essa perche verrebbe danneg giato 90 Luogo di installazione della macchina JkImportante O Prestare attenzione durante lo spostamento della macchina Prendere le se guenti precauzioni e Spegnere l interruttore principale Vedere P 36 Disattivazione delali mentazione In caso di interruzione di alimentazione e Staccare il cavo di alimentazione dalla presa a muro Quando si estrae il cavo di alimentazione dalla presa afferrare la spina per non danneggiare il cavo riducendo pertanto il rischio di incendi o scosse elettriche e Chiudere tutti gli sportelli e i vassoi inclusi lo sportello anteriore e il vas soio bypass O Non rimuovere il supporto O Proteggere la macchina dagli urti di notevole entit Un eventua
101. rver La lista destinazioni in corso di aggiornamento dalla rete tramite SmartDeviceMonitor for Admin o Web Image Monitor L utilizzo di tale funzione limi tato Nome utente o password login errati L autenticazione non possibile da questa macchina Si verificato un errore di rete e la connessione non riuscita Il nome utente o la password in seriti non corrispondono a quelli specificati per l autenticazione al server LDAP Il numero dei risultati della ricer ca ha superato il numero massi mo degli elementi visualizzabili Si verificato un errore di rete e la connessione non riuscita Quando viene visualizzato un messaggio Causa Soluzione Attendere fino alla scomparsa del messaggio Non spegnere la mac china durante la visualizzazione di questo messaggio In base al numero delle destinazioni da ag giornare potrebbero esserci ritar di prima di poter riprendere il funzionamento Le operazioni non sono possibili durante la vi sualizzazione del messaggio Contattare l amministratore Confermare il nome utente o pas sword login corretti Contattare l amministratore Tentare l operazione ancora una volta Se il messaggio non scom pare la rete potrebbe essere so vraccarica Controllare le informazioni di Impostazioni di Si stema Vedere la Guida alle im postazioni generali Eseguire correttamente le impo stazioni per il nome utente e la password per l autentic
102. sibile collegarsi al server Controllare che il nome utente ci sono problemi POP3 IMAPA e la password dell account e di rete mail siano stati programmati correttamente da Trasferimen to file in Impostazioni di Siste ma Vedere la Guida alle impostazioni generali pos 15 02 sibile anche utilizzare Web Image Monitor per la confer ma Vedere la Guida di Web Image Monitor Rivolgersi all amministratore di rete Controllare se Non stato programmato alcun Controllare che l indirizzo e ci sono problemi indirizzo e mail della macchina mail della macchina sia stato di rete programmato correttamente da Trasferimento file in Impo 15 03 stazioni di Sistema Vedere la Guida alle impostazioni gene rali possibile anche utilizza re Web Image Monitor per la conferma Vedere la Guida di Web Image Monitor Rivolgersi all amministratore di rete 2 Risoluzione dei problemi quando si utilizza la funzione fax Controllare se Impossibile trovare il server DNS e Controllare che l indirizzo ci sono problemi o il server POP3 IMAPA IPv4 del server DNS sia stato di rete programmato correttamente tramite Web Image Monitor 15 11 Vedere la Guida di Web Ima ge Monitor Controllare che il server POP3 IMAPA sia stato pro grammato correttamente tra mite Web Image Monitor Vedere la Guida di Web Ima ge Monitor Controllare la connessione di rete e lo stato delle onde radio Controllare
103. sizione quindi posizio narvi sopra due o tre fogli di car ta bianca Lasciare aperto il coperchio del vetro di esposizio ne o l ARDF durante la copia 14 Copie con caratteristiche diverse da quelle desiderate Copie con caratteristiche diverse da quelle desiderate Questa sezione illustra le cause e le soluzioni quando i risultati della copia non sono quelli previsti Base 2 Si verificano spesso in Il numero dei fogli caricati supera Caricare carta solamente fino ai se ceppamenti la capacit della macchina gni del limite superiore presenti sulle guide laterali del vassoio carta o del vassoio bypass Vedere La macchina Si verificano spesso in La carta umida Utilizzare carta che sia stata con ceppamenti servata nella condizione di tem peratura e umidit consigliata Vedere La macchina Si verificano spesso in La carta troppo spessa o troppo Utilizzare la carta consigliata Ve ceppamenti sottile dere La macchina Si verificano spesso in La carta da copia piegata o sta Utilizzare la carta consigliata ceppamenti ta incurvata sgualcita Utilizzare carta che sia stata con servata nella condizione di tem peratura e umidit consigliata Vedere La macchina Si verificano spesso in stata utilizzata carta stampata Utilizzare la carta consigliata Non ceppamenti riutilizzare carta da copia gi copia ta o stampata Vedere La macchina La carta da copia si La
104. stazioni general i Impostazioni vaza carta Impostazioni timer 4 Selezionare Formato carta per il vassoio carta di cui si cambier il forma to carta utilizzando 4 o Y quindi premere il tasto OK iVassolo Carta 173 0E Form carta Vasa Form cartattasz Form carta bypass stamp 79 80 Aggiunta di carta e sostituzione del toner 5 Selezionare il formato carta tramite i tasti di scorrimento quindi premere il tasto OK Facar Yass 11 0 4 BSJ HHE Aggiunta del toner Aggiunta del toner In questa sezione illustrata la procedura di aggiunta e conservazione del toner A ATTENZIONE e Non gettare il toner usato o i contenitori del toner sul fuoco La polvere del toner potrebbe prendere fuoco se esposta a fiamme libere Effet tuare lo smaltimento dei contenitori di toner usati in conformit alle norme locali A AVVERTIMENTO e Tenere il toner usato e nuovo e le bottiglie del toner fuori dalla portata dei bambini A AVVERTIMENTO e In caso di inalazione accidentale del toner sciacquare la bocca con abbon danti quantit di acqua e spostarsi all aria aperta Consultare un medico se necessario A AVVERTIMENTO e In caso di contatto accidentale con gli occhi lavarli immediatamente con ab bondante acqua Consultare un medico se necessario AVVERTIMENTO e Se iltoner nuovo o usato viene ingerito diluirlo bevendo abbondante acqua Consultare un me
105. tampa del Registro errori Se non possibile stampare i file a causa di errori di stampa individuare il pro blema stampando il registro errori 1 Premere il tasto Strumenti Utente Contatore ARK004S 2 Selezionare Impostazioni Stampante utilizzando 4 o Y e quindi premere il tasto OK Setrum Utente 3 4 E Impostazioni stampante Impostazioni scanner 3 Selezionare Stampa lista test utilizzando 4 o Y e quindi premere il ta sto OK Stampa ista prova Manutenzione s stema 4 Selezionare Registro errori utilizzando 4 o Y e quindi premere il tasto OK sstam ListProwo 172 0E Liste multiple Pagina conf iuraz ione Resistro errori Viene stampato un registro errori 9 Nota O Il registro errori memorizza i 30 errori pi recenti Se viene aggiunto un nuovo errore quando ne sono gi stati memorizzati 30 verr eliminato l er rore pi vecchio possibile controllare uno qualsiasi di questi lavori di stampa per le informazioni sul registro errori O Sesispegne l interruttore di alimentazione principale il registro sar eliminato Quando non possibile stampare Quando non possibile stampare Utilizzare le seguenti procedure se la stampa non si avvia nemmeno dopo l ese cuzione di Stampa La macchina spenta La stampa non si avvia La macchina impostata su Of Premere il tasto Online fline La stampa non si avvia La stampa non s
106. tivo non Windows La macchina non stata sele zionata per la stampa La trasmissione dei dati non riuscita o stata annullata du rante la stampa La densit di stampa troppo alta La carta caricata inadatta Le dimensioni o la complessit dei dati sono tali da richiede re molto tempo per l elabora zione La macchina era in modo Rispar mio energia Altri problemi di stampa Controllare se la carta caricata nel vassoio carta o nel vas soio bypass corrisponde al tipo di carta impostato sul di splay informativo Vedere La macchina Prima di stampare su carta speciale controllarne attenta mente la superficie La stampa su superfici non stampabili riduce la qualit di stampa e pu danneggiare i compo nenti interni della macchina Vedere La macchina Utilizzare toner originale del produttore Rivolgersi al ri venditore locale Controllare che l applicazione supporti il driver della stampante Utilizzare il driver di stampa della macchina e controllare che la macchina sia la stampante scelta Vedere il Manuale della stampante Controllare se ci sono dati non riusciti o annullati rima nenti Vedere il Manuale della stampante Regolare la densit immagine Vedere la Guida del driver della stampante La stampa su carta consigliata produce una migliore riso luzione Vedere La macchina Se l indicatore Ingresso dati lampeggia significa che i dati sono in corso di elaborazione A
107. ttendere fino al riavvio della stampa Per uscire dal modo Risparmio energia la macchina deve riscaldarsi e questo processo richiede del tempo Vedere La macchina 49 50 Risoluzione dei problemi quando si utilizza la funzione stampante Componenti op zionali connessi alla macchina non vengono ri conosciuti quan do si utilizza Windows 95 98 Me Win dows 2000 XP e Windows NT 4 0 La carta non alimentata dal vassoio selezio nato Alcuni tipi di dati quali grafi ca o dati prove nienti da alcune applicazioni non sono stam pati Alcuni caratteri non sono stam pati o appaiono strani Alcuni caratteri non sono stam pati o appaiono pallidi L impostazione delle opzioni nelle propriet della stampan te non confi gurata quando la trasmissione bidirezionale disattivata Quando si utiliz za un sistema operativo Win dows le impo stazioni del driver della stampante pre valgono su quel le impostate tramite il display informativo Non sono state eseguite le im postazioni cor rette del driver della stampante Non sono state eseguite le im postazioni cor rette del driver della stampante Non sono state eseguite le im postazioni cor rette del driver della stampante Vedere la Guida del driver della stampante Impostare il vassoio di uscita desiderato tramite il driver della stampante Vedere la Guida del driver della stam pante Sulla sched
108. umen ti ricchi di grafi ca hanno tempi di elaborazione pi lunghi Se il driver della stampante con figurato per l uso del comando gra fico durante la stampa verr uti lizzato il coman do grafico della macchina Altri problemi di stampa Se l indicatore di ingresso dati lampeggia significa che la macchina ha ricevuto i dati Attendere un attimo Le seguenti impostazioni sul driver della stampante pos sono ridurre il carico di lavoro del computer Per conoscere la procedura su come aprire la finestra di dialogo Preferenze di stampa vedere il Manuale della stampante PCL 6 5e Selezionare il valore pi basso per l elenco Risoluzione nella scheda Qualit di stampa all interno della finestra di dialogo Propriet della stampante PostScript3 Se si utilizza Windows quale sistema operativo sele zionare PostScript massima velocit nell elenco Opzio ni di stampa PostScript Opzioni di stampa PostScript si trova nelle seguenti posizioni e Windows 95 98 Me Formato PostScript di output nella scheda Po stScript all interno della finestra di dialogo delle preferenze di stampa Windows 2000 XP Windows Server 2003 Opzione di stampa PostScript in Opzioni PostScript in Avanzate nella scheda Layout all interno della casella di dialogo delle preferenze di stampa Windows NT 4 0 Opzione di stampa PostScript in Opzioni PostScript in Opzioni documento nella scheda
109. unzioni della macchina ed istruzioni sulla risoluzione degli errori utente A Riferimento Questo simbolo posto alla fine delle sezioni Esso indica dove possibile tro vare ulteriori informazioni relative all argomento Indica i nomi dei tasti che appaiono sul display informativo della macchina Indica i nomi dei tasti che appaiono sul pannello di controllo della macchina Nome dell opzione principale L opzione principale di questa macchina indicato in questo manuale come se gue e L alimentatore automatico originali in grado di eseguire la scansione di en trambe le facciate di un foglio gt ARDF Questa sezione illustra le procedure di risoluzione dei problemi di base applica bili a tutte le funzioni di questa macchina Indicatori Questa sezione illustra gli indicatori che si illuminano per segnalare la necessit di intervento da parte dell utente al fine di rimuovere inceppamenti aggiungere carta o eseguire altre procedure indicatore Errore Viene visualizzato in caso di inceppamento carta quan do un coperchio viene lasciato aperto o si verifica un al tro problema Vedere P 85 Rimozione dei fogli inceppati t Indicatore Caricare carta Appare quando manca la carta Vedere P 69 Carica mento della carta J indicatore Aggiungere toner Viene visualizzato in caso di esaurimento del toner Ve dere P 81 Aggiunta del toner Quando la macchina non funziona nel

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