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Scarica la guida in pdf - Movimento Difesa del Cittadino

1. terassen arenes terases PRTTETETTI PETTTTETTI PETTTEETI sere PITTI eere DETTI men sesers mrn IITTTETTI IITTTEETTTI IITTTTETI IITTTEZTI PETTTTETITI IITTTEETI errre IRTTTTTEETI PRETI mrn t erresen PRTTTTETTI merr PITTETETI IITTITEZTI IITTETETI mn orn mn mrn ser PEETTI IITTERETI PETTTTETTI IITTTEETI IITTEEITI serre NOTE IPEETTTTETTI PITTETETTI PRTSTTEETI PRTTTEZTI PRTSTTERETI mrn PITTTEEETTI PITTEFETTI PISTETETTTTEETTI PRTSTTTETI PRTSTTETTI PRTTTEEETI PISTIFETITTERITTI seese REIT mrn sers
2. Fermo restando che per tutti i tipi di etichettatura valgono le regole generali che tutelano il consumatore da informazioni scorrette parziali o fuorvianti ogni prodotto o categoria di prodotto ha ovviamente i suoi criteri di etichet tatura e i suoi simboli LA SICUREZZA E QUALIT DEI PRODOTTI i l Esistono anche determinate regole per permettere l ingresso nel mercato ai soli prodotti sicuri Un prodotto definito sicuro quando la sua durata la messa in servizio l in stallazione e la manutenzione non presentano alcun rischio o comunque rischi minimi per la salute e la sicurezza del consumatore Tutti i prodotti non sicuri sono da considerasi pericolosi Il produttore obbligato a immettere sul mercato solo prodotti sicuri e a informare il consumatore dei rischi che derivano dall uso del prodotto gli stessi obblighi gravano anche sul distributore cio su colui che immette in com mercio il prodotto Per il produttore o il distributore che immettono sul merca to prodotti pericolosi sono previste ingenti sanzioni importante sapere che la responsabilit per i danni causati dal pro dotto difettoso grava sempre sul produttore e ricade invece sul fornitore quan do il produttore non viene individuato se ha omesso di comunicare al danneg giato entro il termine di tre mesi dalla richiesta di risarcimento dei danni l identit e il domicilio del produttore o della persona che gli ha fornito il pro dotto Spetta o
3. go per tenere sotto controllo gli acquisti senza rinunciare alla qualit Cosa manca Studia i volantini e prepara la lista della spesa Stila una lista dettagliata delle cose da acquistare Raccogli due tre volantini dei supermercati del quartiere Studia le offerte e in base a quello che ti serve orga nizza la spesa partendo dal punto vendita che ha pi prodotti in promozione 37 38 Evita di entrare anche solo per farti un giro Non entrare mai in un punto vendita supermercato o negozio di abbigliamento senza un idea chiara di quello che serve La vasta gamma di prodotti e la loro sedu cente disposizione alla fine ti indurranno comunque a comprare qualcosa Meglio sazi che digiuni Fare la spesa alimentare a stomaco vuoto induce il con sumatore ad acquistare di pi al mattino una bella colazione prima di entrare nel supermercato evita di cadere in tentazione Porta la sporta puoi risparmiare fino a 40 euro all anno Utilizza i sacchetti riciclati o le apposite sacche per la spesa il risparmio assi curato Immaginiamo una famiglia di 4 persone che fa la spesa due volte alla settimana acquistando ogni volta 4 sacchetti 0 70 euro ogni anno spender circa 40 euro in sacchetti biodegradabili spesso inservibili visto che tendono a bucarsi molto facilmente Davanti allo scaffale scegli con calma Sullo scaffale molto spesso i prodotti che costano di meno vengono sistemati in basso mentre quelli pi cari sono situ
4. fare le scelte giuste per ridurre le emissioni di CO2 Prova una di queste alternative per recarti al lavoro la bicicletta andare a piedi il car pooling i trasporti pubblici il telelavoro In media per ogni litro di benzina bruciato dal tuo motore vengono rilasciati oltre 2 5 kg di CO2 Cerca di evitare i brevi percorsi in auto perch il consumo di carburante e le emissioni di CO2 sono sproporzionatamente elevati a motore freddo La ricer ca ha dimostrato che un percorso urbano su due inferiore ai tre chilometri una distanza facilmente percorribile in bicicletta o a piedi Cerca di lavare la tua auto a mano o con una pompa anzich al lavaggio automa tico che spreca molta pi elettricit e acqua del vecchio metodo tradizionale Quando cambi la tua automobile valuta il consumo di carburante Nel qua dro della legislazione europea i fabbricanti di automobili sono tenuti ad affig gere le informazioni sulle emissioni di CO2 e il consumo di carburante delle nuove vetture negli showroom e nelle pubblicit Non bene far riscaldare la vettura da ferma Il consumo di carburante per il riscaldamento superiore a quello indotto dalla partenza a motore freddo Fai attenzione alla pressione dei pneumatici Se inferiore a 0 5 bar l automo bile utilizza il 2 5 in pi di carburante per superare la resistenza e quindi emette il 2 5 in pi di CO2 Utilizza un olio a bassa viscosit per il motore che lubr
5. motivi sono molteplici e solitamente si tratta di una decisione che viene presa a seguito dell ampliamento dei membri e delle categorie di prodotti Ecco che da gruppo spontaneo si pu diventare una vera e propria associazione rico nosciuta con una sua identit giuridica Sulle modalit di tale trasformazione facciamo riferimento all esperienza di Rete Gas la Rete nazionale di collega mento dei GAS www retegas org RETE GAS la rete di incontro e di scambio di esperienze tra gli oltre 800 grup pi di acquisto solidale che si riconoscono nel manifesto di principi L avvio del l archivio risale al 1994 quando si registr il primo gruppo A giugno 2011 sono stati censiti 800 GAS iscritti alla Rete Sul sito www retegas org possibi le trovare informazioni sui GAS documenti utili per la costituzione in Associazione Atto Costitutivo e Statuto schede produttori e notizie aggiorna te sul tema 57 Associazione L Associazione consente di coinvolgere un grande numero di persone e di svol gere attivit di promozione e sensibilizzazione non necessaria una sede pu essere la casa di qualcuno e la quota associativa copre i piccoli costi di gestio ne telefono fotocopie Si ritiene ragionevolmente che l attivit di Gruppo di acquisto possa essere svolta tra le varie forme associative previste dalla normativa vigente anche nelle forme di 1 Associazione senza scopo di lucro anche nella forma di associazione cul
6. turale che si proponga di promuovere senza fini di lucro per esempio il consumo critico l approccio nonviolento nei confronti dell ambiente la diffu sione di prodotti biologici ecc oppure 2 Associazione di Promozione Sociale istituita con Legge Nazionale n 383 del 2000 e regolata localmente ove emanate da successive Leggi Regionali Appoggio ad associazioni esistenti Una via pi semplice quella di appoggiarsi ad una associazione a una coo perativa o a una bottega esistente rimanendo un gruppo autonomo Occorre che i partecipanti siano soci della Associazione ospite la quale permette l uti lizzo delle proprie strutture e magari anche degli spazi necessari al magazzi no In questo caso l Associazione ospite a farsi carico della regolarizzazione della contabilit La condizione necessaria che gli acquisti collettivi rientrino tra le finalit della Associazione o della Cooperativa altrimenti necessario modificare lo Statuto in tal senso Alcuni gruppi si sono appoggiati ad una cooperativa che non fornisce solo aiuto logistico e copertura contabile ma si occupa anche della selezione e dei con tatti con i piccoli produttori di inviare loro gli ordini e di ricevere la merce offrendo un magazzino temporaneo Le spese organizzative vengono rimbor sate da una quota percentuale per il servizio sugli acquisti dei gruppi RISPA RMIARE ENERGIA La presente mini guida costituisce un prati
7. IITTTEETI PRTTTTETTI mn PRSTETETTI tenses IITTTEETI s IITTTTEEITI arrens IITTTEZTI e e IPETTITERITI tr mn PRTTTTEETI PRISTERITTTETETTTTETTI mn PITTIFEETTI PITTITEITI PITTTFITITTEETTI PRTTTERETI PETSTEETTI PRTTTTEETI PITTTEITITTEETITI s 87 Movimento Difesa del Cittadino MDC e Codacons sono due associazioni autonome ed indipendenti senza fini di lucro nate rispettivamente nel 1987 e nel 1986 per iniziativa di un gruppo di cittadini e di esperti sollecitato dall esigenza di tutelare i diritti di consumatori e utenti MDC e Codacons sono membri del Consiglio Nazionale dei Consumatori e degli Utenti CNCU costituito presso il Ministero dello Sviluppo Economico e sono regolarmente iscritte al registro delle Associazioni di Promozione Sociale presso il Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali Per informazioni sul progetto assistenza e is
8. a lungo anzi potrebbe essere guasta to dalla temperatura eccessivamente fredda Evita di riporre nel frigo i cibi ancora caldi o tiepidi Lasciandoli prima raffred dare potrete risparmiare altra energia Controlla che l acqua non sia troppo calda Non necessario regolare il termo stato del boiler oltre i 60 C Lo stesso vale per l acqua del riscaldamento Riempi il congelatore Fai in modo che consumi meno energia riempiendolo completamente Richiede meno energia raffreddare un congelatore pieno che uno vuoto Mantieni pulito il condensatore dietro al frigorifero per favorire la dispersione del calore e potenziare l efficienza energetica del frigorifero Le serpentine se impolverate possono sprecare anche il 30 di elettricit in pi Regola la temperatura del frigorifero tra 1 e 4 C e del congelatore a 18 C Ogni grado al di sotto di queste temperature non ha alcun effetto sulla conser vazione dei cibi ma aumenta i consumi del 5 circa Scongela gli alimenti togliendoli dal congelatore la notte precedente e collo candoli nel frigorifero o semplicemente sul bancone della cucina Evita di scon gelarli nel microonde e di far lievitare la bolletta dell elettricit Non usare il ciclo di prelavaggio della lavatrice Le nuove lavatrici permettono di evitare questo passaggio e di risparmiare il 15 di energia Fai un unica infornata Quando cuoci una torta salata perch non approfitti del forno gi
9. alla base delle caratteristiche distintive dei Gas Proprio per questo da sottolineare che non sono solo gruppi di risparmio L attuazione del principio di solidariet si esplica sotto molteplici criteri di scelta dei prodotti e di gestione del gruppo stesso Scopriamoli insieme Acquistare solidale significa acquistare prodotti che rispettano la salute delle persone nel caso di derrate alimentari o prodot ti di allevamento e derivati spesso i Gas scelgono prodotti da agricoltura biolo gica in virt della volont di consumare prodotti realizzati con un limitato o assente impiego di sostanze derivanti da sintesi chimica che rispettano le condizioni di lavoro delle persone uno dei criteri principa li per cui si sceglie un produttore quello delle condizioni di lavoro applicate all interno dell azienda Considerando che il rispetto dei diritti dei lavoratori sia un prerequisito si valutano esperienze che prevedono l inserimento professio nale di categorie svantaggiate per i quali stato pagato un prezzo equo al produttore il mondo agricolo e 51 della pesca italiano lamentano sempre pi difficolt a causa della contrazione dei redditi Una delle cause principali l aumento della forbice tra i costi di produzione e i prezzi pagati ai produttori Anche la filiera lunga fa la sua parte visto che su 100 euro spesi dal consumatore per prodotti agricoli freschi solo il 20 arriva all agricoltore Nel caso dei pe
10. caldo per preparare anche la torta di mele Risparmierai il 50 sui consumi di gas o elettricit Spegni il forno o i fornelli qualche minuto prima del termine della cottura e lascia che il calore residuo completi l opera Per risparmiare energia quando cucini taglia le verdure a dadini per ridurre i tempi di cottura Quando prepari le verdure bollite o al vapore usa solo la quantit d acqua necessaria Stira i panni in un unica sessione piuttosto che uno alla volta Risparmierai l energia necessaria a scaldare il ferro da stiro ogni volta che ti serve Preferisci l illuminazione a LED Con una vita media di 100 000 ore le lampa dine a LED illumineranno la tua casa per decine di anni senza produrre scorie e senza inquinare Sostituisci il vecchio monitor del PC con uno schermo LCD efficiente dal punto 61 di vista energetico Se lo usi otto ore al giorno potrai risparmiare fino a 100 000 W l anno SPEGNI 0 c000c0c0000c0c0c000c0c0c0c000c0c00c000c0000c0000e0 Prendere tempo per schiacciare un interruttore o chiudere un rubinetto pu sembrare poco significativo ma se ciascuno lo facesse tutti i giorni i risultati sarebbero davvero notevoli Controlla questi consigli su come far propri com portamenti salva energia nella vita quotidiana Non dimenticare di spegnere le luci quando non ne hai bisogno Spegnendo 5 lampadine lasciate accese dove non servono potrai risparmiare circa 60 all anno ed evitare l emission
11. di raccol ta Il tuo vecchio guardaroba avr una seconda chance come abiti di seconda mano o fibre da riciclare per farne tessuti o imballaggi In questo modo si rispar mieranno energia e risorse naturali preziose Smaltisci con attenzione Porta i rifiuti elettronici presso un punto di raccolta locale o riportali al negoziante in modo che possano essere trattati o riciclati correttamente Le apparecchiature elettriche ed elettroniche contengono molte sostanze tossiche Dalla met del 2005 tutti gli Stati membri sono tenuti ad approntare sistemi di recupero per questo tipo di rifiuti Stampa meno In ufficio incoraggia i tuoi colleghi a riutilizzare il lato bianco dei fogli e a stampare meno archiviando e mail e relativi allegati Riutilizza la carta Invece di usare un foglio di carta nuovo per la brutta copia gira i fogli usati e scrivi sul lato libero Utilizza prodotti in carta riciclata Ricorda ogni tonnellata di carta riciclata che sostituisce la carta vergine per mette di salvare 17 alberi Portati una tazza Se in ufficio bevi molto procurati una tazza o un bicchiere in vetro o ceramica in modo da non dover utilizzare recipienti usa e getta Bevendo due tazze di t al giorno eviterai di gettare circa 400 bicchieri di pla stica all anno CAMMINA o 0 0000000000000 0000000000000000000000000 0 Camminare non solo fa bene ma aiuta anche l ambiente Tutti per abbiamo bisogno dei mezzi di trasporto L importante
12. difetto La denuncia non necessaria se il venditore ha ricono sciuto l esistenza del difetto o lo ha nascosto ma in quest ultimo caso l azione del consumatore si prescrive nel termine di 26 mesi dalla consegna del bene LA PUBBLICIT DEI PRODOTTI PRATICHE COMMERCIALI SCORRETTE E INGANNEVOLI 000c0c0c0ccsc0csccoccocccc0cc0c0c000000o Il Codice del Consumo intervenuto per disciplinare gli aspetti pi importanti dell informazione pubblicitaria principalmente per vietare pratiche commer li sleali o ingannevoli che possano danneggiare il consumatore Pratica commerciale viene definita qualsiasi azione omissione condotta dichiarazione comunicazione commerciale compresa la pubblicit e la com mercializzazione del prodotto posta in essere da un professionista per promuo I vere vendere o fornire un prodotto al consumatore gt Il Codice del Consumo vieta le pratiche commerciali scorrette cio quelle contrarie alla diligenza professionale false o idonee a falsare il comportamento economico del consumatore medio le pratiche commerciali ingannevoli cio quelle che contengono informazioni non rispondenti al vero o se corrette che inducono o sono idonee ad indurre in errore il consumatore medio ad esempio riguardo alle caratteristiche del bene agli accessori alla assistenza post vendita alla consegna del bene ecc Una disciplina particolare prevista in merito alle televendite che devono evitar
13. indipen dentemente dalla somma che il consumatore ha sul proprio conto corrente ban cario ma ovviamente nel rispetto del limite massimo del plafond mensile di spesa concordato con la propria banca e di restituire il debito in pi rate Nel caso in cui il consumatore opti per un rimborso rateale le dilazioni di pagamento rese possibili dalle carte revolving prevedono l applicazione di tassi di interesse di norma piuttosto elevati o comunque relativamente pi elevati rispetto ad altri strumenti di finanziamento L impiego di tali carte richiede pertanto un attenta valutazione da parte del potenziale utilizzatore al fine di vagliare tanto i profili di costo quanto l ade guatezza dello strumento ai propri profili di reddito spesa Una carta molto diffusa la cd carta prepagata che uno strumento con una elevata diffusione La carta prepagata si pu acquistare con un credito a scalare e non prevede la necessaria titolarit di un rapporto di conto corrente con una banca Tale carta pu essere ricaricabile anche tramite piattaforme web oppure del tipo usa e getta cio utilizzabile solamente fino all esaurimento della somma disponibile In termini generali con riferimento all utilizzo delle carte di credito opportu no riportare alcuni semplici consigli a beneficio della sicurezza dei consumatori a tutela del rischio di frode o di usi indebiti delle carte di cui essi sono titolari e controllare l
14. l ortofrutta che i prodotti ittici Acquistare prodotti rispettando l ambiente significa infine scegliere prodotti a km 0 ovvero prodot ti locali che vengono venduti nelle vicinanze del luogo di produzione TOP TEN DEI CIBI CHE INQUINANO e e 0 0 0 0 0 0000000000 Emissioni kg Consumo Prodotto Paesi Distanza Km CO2 per kg prodotto petrolio kg Ciliegie Cile 1E9720 2176 6 9 Mirtilli Argentina 11 180 20 1 6 4 Anguria Brasile 9515 16 5 575 Noci California USA 8 657 15 6 5 More Messico 8 319 15 4 8 Salmone Alaska 7 847 14 1 4 5 Asparagi Per 7 018 12 6 4 Meloni Guadalupe 5 440 9 8 3A Melograni Israele 2 324 4 2 173 Fagiolini Egitto 2 130 3 8 1 2 Fonte Elaborazioni Coldiretti calcoli effettuati sulla base del trasporto aereo a r che rappresentano il territorio e la sua cultura il Gruppo di Acquisto una delle esplicazioni della filiera corta ovvero un rapporto diretto tra chi consu ma e chi produce senza intermediazioni Questo permette un contatto diretto tra i membri del Gruppo e i produttori e quindi anche il territorio e la cultura produttiva ed enogastronomica che questi rappresentano Inoltre la scelta del km 0 rafforza questo rapporto con il territorio in cui i membri del GAS vivono ma soprattutto lo valorizza e lo sostiene che promuovono il lavoro di piccoli produttori locali che lavorano con pas sione e ideali e non sono solo
15. mese Due colonne suddividendo i capitoli Vanno segnate le entrate certe sottostimando con prudenza le altre e metten dole in conto solo quando ci sono realmente ad es un previsto rimborso dal fisco un risarcimento dell assicurazione un aumento di stipendio Per registrare con accortezza i capitoli di un bilancio bisogna cominciare a met tere nero su bianco mettiamo nella colonna di sinistra quelli che riteniamo possano essere le fonti di reddito e in un dato periodo di tempo l ideale set timanale o mensile Quali sono Possiamo suddividerli per grandi settori e Lavoro dipendente o pensione e Lavoro autonomo o altre collaborazioni e Vitalizi assegni di mantenimento e Utili azionari o interessi da titoli di Stato altri tipi di interessi bancari o postali e Affitti di immobili e Entrate impreviste tipo rimborsi fiscali donazioni e Vincite al gioco 0 00000000000 000000000000000sesce0coes0e0scecoccescosescssecosoeo Soldi per il gioco meglio niente che poco Non una facile rima sono tante le famiglie che si rovinano per tentare la fortuna Perch l alea cio l incertezza sulla probabilit di vincere e quindi il rischio che si corre sempre altissima invece l esborso certo e alla lunga rischia di diventare un vizio E poi dietro questo mondo c spesso molto di strano o di losco Servono altre ragioni Perch in fondo a pensar ci bene mettendo da parte euro su euro sottraendolo a quel
16. moda Attenzione non tutto oro quello che luccica Ad esempio nel caso in cui vengono venduti prodotti difettati il vizio deve essere comunicato al consumatore e in caso di ripensamento l acquirente ha diritto alla sostituzione I temporary outlet Sono negozi per lo pi cittadini monomarca o plurimar ca aperti per un determinato periodo di tempo dove si offrono come in un outlet capi di abbigliamento firmati che appartengono alle collezioni passate a un prezzo ribassato saldi Non dimentichiamoci dei negozi tradizionali Specie nel periodo dei saldi Il periodo delle vendite di fine stagione invernali e estivi variano da regione a regio ne e sono disciplinate da apposite regole commerciali La merce scontata deve appartenere all ultima collezione esposta si pu pagare con bancomat o carta di credito e i vestiti possono essere cambiati qualora risultassero difettati o inadatti Durante le vendite promozionali o straordinarie anch esse sottoposte a regola mento amministrativo invece si possono offrire a prezzi scontati anche gli avanzi di magazzino e i capi di collezioni passate 33 34 IL PRODOTTO DI MARCA A MARCHIO E PRIMO PREZZO e Gli spaghetti sono gli spaghetti Un pacco di frollini sono un pacco di frollini Purtroppo non cos quando si fa la spesa con l obiettivo di risparmiare nulla come sembra Cosa comprare molto importante Specialmente nel settore alimentare dove ci son
17. mossi da logiche di profitto la dimensione del produttore uno dei criteri che spesso guida le scelte di un GAS Il mondo agri colo e della piccola pesca sta attraversando un momento difficile Le piccole realt produttive sono sempre pi spesso schiacciate dalla concorrenza della grande distribuzione dai bassi prezzi pagati ai produttori e dalle difficolt buro cratiche e finanziarie Inoltre spesso sono proprio le piccole realt a impiega re metodi di coltivazione o di pesca pi rispettosi dell ambiente Per questo una delle regole che molti GAS si impegnano a seguire quella di acquistare il 53 prodotto della terra durante tutto l arco dell anno anche nei momenti di diffi colt produttiva e a prescindere delle variet o specie disponibili In questo contesto il rapporto diretto con il produttore essenziale Non man cano infatti esempi in cui nasce una vera e propria collaborazione tra produt tori e membri del GAS che possono decidere di mettere a disposizione le loro professionalit nei confronti di produttori in difficolt Senza dimenticare che essere un Gruppo di Acquisto Solidale significa soprat tutto essere un GRUPPO e quindi condividere e confrontarsi su idee convinzioni informazioni ed esperienze partire dalla critica di un modello di consumo per attuare un progetto costrut tivo di cambiamento sulla base del principio l unione fa la forza valorizzare le specificit di ogni membro g
18. oggi cresce la tendenza a pianificare gli acquisti e a ponderare meglio le scelte per portare a casa quello che serve acquistandolo dove costa meno Le famiglie riducono gli sprechi il 10 dei generi alimentari finiscono nella pattumiera e la fedelt alla marca diminuisce sensibilmente in favore dei prodotti a marchio i cosiddetti private label che a parit di ingredienti e qua lit costano fino al 30 di meno di quelli griffati Le difficolt economiche inoltre hanno trasformato il consumatore in un vero e proprio detective cre sciuta l attenzione all etichetta si comparano i prodotti controllando attenta mente il prezzo al chilo o al litro e al grande assortimento dei megastore gli ita liani hanno riscoperto i punti vendita pi piccoli dove ci si concentra meglio sul necessario Non sono pochi i consumatori che si associano in gruppi di acquisto per spuntare prezzi pi bassi Dal latte ai pannolini dalla frutta alla carne sono quasi 8 milioni gli italiani che partecipano gruppi di acquisto Parallelamente lt cresce anche il fenomeno del couponing ovvero l utilizzo dei buoni sconto nel 2011 sono stati utilizzati 420 milioni di coupon per un valore complessivo di risparmio pari a 57 milioni di euro Insomma minimizzare la spesa economica cercando di non alterare troppo la resa quantitativa e qualitativa possibile E quello che nei prossimi capitoli 31 32 cercheremo di dimos
19. ridotto impatto climatico quali il vento l energia idrica il legno il biogas l energia solare ecc Un altra buona idea quella di installare dei pannelli solari nella propria abitazione Utilizza la lavatrice o la lavastoviglie solo quando sono piene In caso contra rio fai attenzione a utilizzare l impostazione mezzo carico o equivalente E non necessario regolare la temperatura al massimo detergenti odierni sono cos efficaci che indumenti e stoviglie saranno perfettamente puliti anche alle tem perature inferiori Usa l asciugabiancheria solo quando assolutamente necessario Ogni ciclo di asciugatura produce 3 kg di emissioni di CO2 Lasciar asciugare gli indumenti naturalmente di gran lunga preferibile gli indumenti dureranno pi a lungo e l energia necessaria gratuita e non inquina Fai bollire meno acqua Puoi contribuire a risparmiare energia facendo bollire l acqua necessaria per una tazza di t Se tutti gli europei bollissero solo l ac qua necessaria evitando 1 di acqua bollita inutilmente ogni giorno con l energia risparmiata si potrebbe provvedere a un terzo dell illuminazione stra dale in Europa Metti il coperchio sulle pentole Durante la cottura fa risparmiare molta del l energia necessaria alla preparazione Meglio ancora se si utilizzano pentole a pressione e a vapore risparmiano circa il 70 Fai la doccia anzich il bagno Una doccia pu richiedere fino a 4 volte meno energi
20. AZIONE NEI CONTRATTI NEGOZIATI FUORI DEI LOCALI COMMERCIALI E NEI CONTRATTI A DISTANZA Particolari obblighi di informazione sono previsti nel caso in cui ti trovi ad acquistare un bene non direttamente presso il negozio o il punto vendita ma ad esempio nel caso in cui la proposta di acquisto ti sia arrivata a casa sul posto di lavoro telefonicamente o attraverso altri mezzi di comunicazione elettronica Contratti negoziati fuori dei locali commerciali sono quei contratti tra un pro fessionista ed un consumatore riguardanti la fornitura di beni o la prestazione di servizi stipulati durante la visita del professionista al domicilio del consuma tore quindi sul posto di lavoro del consumatore o nei locali nei quali il consu matore si trovi anche temporaneamente per motivi di lavoro di studio o di cura durante una escursione organizzata dal professionista al di fuori dei Pigpri 13 locali commerciali in area pubblica o aperta al pubblico mediante la sottoscri zione di una nota d ordine La stipula pu avvenire per corrispondenza o comunque in base ad un catalogo che il consumatore ha avuto modo di con sultare senza la presenza del professionista Altra categoria quella dei contratti a distanza il contratto avente per ogget to beni o servizi stipulato tra un professionista e un consumatore nell ambito di un sistema di vendita o di prestazione di servizi a distanza organizzato dal pro fessionista che per tale contra
21. Consumi COME VIVERE MEGLIO IN TEMPO DI CRISI FR Y CT i ST ZI MAN VALE TI PER tatti IN IEMPO I DI CRISI sso e AE X 0 Famiglio COME VIVERE MEGLIO IN TEMPO DI CRISI DICE ce0000c0000s000000000000 FAMIGLIE amp CONSUMI L PROGETTO pag 04 IRITTO AL CONSU MO CONSAPEVOLE pag 05 GUIDA AL BLANCO FAMILIARE pag 17 OCCHIO ALLA SPESA pag 31 SALUTE E GUSTO pag 40 I GRUPPI DIACQUISTO SOLIDALI GAY pag 50 RISPARMIARE ENERGIA pag 59 GUIDA SUL CRED TO AL CONSU MO pag 71 FAMIGLIE amp CONSUMI ILPROGETTO Le famiglie in questi ultimi anni riescono sempre meno a risparmiare Una famiglia italiana su tre si trovato in difficolt a sostenere alcuni costi ma c anche chi si trovato in gravi situazioni di disagio legate all improvvisa perdi ta di reddito o alla disoccupazione di un famigliare I consumatori italiani hanno ridotto le spese e ricorrono sempre pi spesso a forme di finanziamento un tempo riservate agli acquisti importanti automobili grandi elettrodomestici e oggi utilizzate per sostenere il proprio tenore di vita o peggio ancora per far quadrare il bilancio familiare Un uso poco consapevole delle proprie finanze e degli strumenti bancari e finanziari pu portare a fenomeni di sovraindebita mento in cui l accumularsi di debiti e scadenze rende difficile far fronte perfi no alle spese ordinarie Aumentare la conoscenza e fornire gli strumenti utili per affrontare l
22. GAS un insieme di persone che decidono di incontrarsi per acquistare all ingrosso prodotti alimentari o di uso comune da ridistribuire tra loro Un gruppo d acquisto diventa solidale nel momento in cui decide di utilizzare il concetto di solidariet come criterio guida nella scelta dei prodotti Solidariet che parte dai membri del gruppo e si estende ai piccoli pro duttori che forniscono i prodotti al rispetto dell ambiente ai popoli del sud del mondo e a colore che a causa della ingiusta ripartizione delle ricchezze subi scono le conseguenze inique di questo modello di sviluppo Retegas Il GAS non solo un gruppo di risparmio Quando un gruppo di persone si unisce e decide di ordinare grandi quantitativi di merce direttamente dal produttore sperimenta un risparmio rispetto ai prez zi al dettaglio di prodotti similari Spesso il risparmio c acquistando tramite un GAS ma le motivazioni per costituire un Gruppo o entrare a farne parte sono molteplici e complesse I GAS in cifre Secondo una recente indagine di Coldiretti Censis sono saliti a 7 milioni gli ita liani che nel 2012 hanno fatto parte di un Gruppo di Acquisto I Gas sono un fenomeno che riguarda il 18 6 per cento della popolazione ovvero quasi 7 milioni di persone di cui quasi 2 7 milioni in modo regolare IN n J L AGGETTIVO SOLIDALE YW L r ui r a G come gruppo A come acquisto ed S come solidale Il principio di i t
23. Lattuga Lattuga Lattuga j Lattuga Melanzana Melanzana Melanzana Patata Patata Patata Patat j Piselli Peperone Peperone Peperone J Piselli Pomodoro Pomodoro Pomodoro i SETTEMBRE OTTOBRE NOVEMBRE DICEMBRE Mela Marroni Melone Mela Agrumi Agrumi Pera Pera Marroni Mela Pesca Pesca Mela Pera Prugna Uva Uva Pera Bieta Carota Cipolla Bieta Bieta Bieta Fagiolino Carota Cipolla Carota Carota Fagioli Fagiolino Cavolo Cavolo Lattuga Lattuga Cipolla Cipolla Melanzana Melanzana Finocchio Finocchio Patata Patata Lattuga Lattuga Peperone Peperone Patata Patata Pomodoro Pomodoro 48 LE STAGIONI DEL PESCE Nasello Sardina Sogliola Spigola Triglia Nasello Sardina Sgombro Sogliola Spigola Acciuga Nasello Sogliola Triglia Acciuga Cefalo Muggine Dentice Nasello Pesce spada Sardina Sgombro Sogliola Tonno Triglia Acciuga Cefalo Muggine DenticeNasello Pesce spada Sardina Sogliola Tonno Triglia Acciuga Alalunga Cefalo Muggine Dentice Orata Pesce spada Sardina Sogliola Triglia Cefalo Muggine Dentice Nasello Orata Pesce spada Sardina Sogliola Spigola Tonno Triglia Alalunga Cefalo Muggine Nasello Orata Pesce spada Sardina Sogliola Tonno Triglia Acciuga Cefalo Muggine Dentice Nasello Orata Pesce spada Sardina Sgombro Sogliola Spigola Triglia Acciuga Cefalo Muggine Dentice Nasello Orata Sardina Sogliola Triglia Acciuga Dentice Nasello Orata Pesce spada
24. SardinaSgombro Sogliola Triglia Cefalo Muggine Nasello Sardina Sogliola Spigola Triglia Fonte Ministero delle politiche agricolQiiminXM e forestali a a CS a pag 84 queste tabelle possono essere ritagliate per una pi facile consultazione 49 I GRUPPI DIACQUISTO SOLIDALI CONSUMARE IN GRUPPO CONSAPEVOLMENTE e e e 0 e o 0 o o 0 o o o 0 o 0 0 00 C un voto che esercitiamo quotidianamente e che pu cambiare l economia e ricondurla al suo compito naturale che quello di assicurare benessere a tutti gli abitanti del pianeta un voto che si nasconde nel nostro portafoglio Il voto nel portafoglio un enorme potere in mano a ciascuno che pu trasformare davvero il sistema economico Leonardo Becchetti Il nostro atto di acquisto infatti una scelta che ha conseguenze non solo sul nostro portafogli ma anche sulla nostra salute sull ambiente sull economia sull evolu zione culturale della nostra famiglia e della societ Nel sistema economico attua le spesso risulta difficile scegliere Questo avviene per motivi economici per diffi colt di approvvigionamento di determinati prodotti o per barriere informative di conoscenza del mercato Gruppi di Acquisto Solidale grazie all unione alla dimensione degli ordinativi e alla cosiddetta forza contrattuale permettono ai con sumatori di esplicare al meglio e liberamente il loro voto Cosa un GAS Un Gruppo di Acquisto Solidale
25. a Per risparmiare ancora di pi bene evitare le docce a getto potente e utilizzare un getto dolce che offre lo stesso comfort a un prezzo inferiore Chiudi il rubinetto Chiudendo semplicemente il rubinetto mentre ti lavi i denti 63 potrai risparmiare diversi litri d acqua Un rubinetto che perde una goccia pu riem pire una vasca da bagno in un mese il caso di assicurarsi che sia chiuso bene E luce sia Riduci le tue emissioni di CO2 e dai un taglio alla bolletta sfruttan do al massimo la luce naturale Scegli preferibilmente muri soffitti e pavimen ti chiari e posiziona degli specchi per riflettere la luce Spegni tutto prima di andare in vacanza Per risparmiare elettricit prima di partire non dimenticare di staccare dalle prese tutti gli apparecchi che puoi Se rimangono collegati infatti continuano a consumare energia anche da spenti Spegni il computer quando ti assenti dall ufficio per riunioni lunghe o a ora di pranzo In questo modo puoi tagliare i tuoi consumi quotidiani fino al 20 Anche se non sei tu a pagare la bolletta pensa all ambiente Collega tutti gli apparecchi del soggiorno TV lettore DVD impianto stereo a una presa multipla dotata di interruttore Quando non li utilizzi spegni sempli cemente l interruttore e taglierai i consumi di elettricit del 10 circa 200 000 W l anno Gli apparecchi lasciati in standby infatti continuano a usare molta elettricit Controlla i tuoi consu
26. a crisi economica il principale obiettivo del progetto Famiglie amp Consumi come vivere meglio in tempo di crisi realizzato da Movimento Difesa del Cittadino e Codacons con il finanziamento del Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali Una migliore conoscenza dei diritti consente ai cittadini di fare scelte pi convenienti con maggiore sicurezza e libert di scelta nell acquisto dei prodotti servizi Attraverso l organizzazione di seminari ad hoc curati da esperti in 20 regioni le due associazioni vogliono educare i cittadini a temi quali il rispar mio energetico la sicurezza e la convenienza alimentare il credito al consumo Questa guida dedicata alle famiglie e disponibile anche sui siti internet delle due associazioni vuole essere un facile strumento di consultazione per riusci re a sopravvivere in tempi di crisi limitando gli sprechi e conoscendo le poten zialit delle proprie risorse DIRITTO ALCONSU MO CONSAPEVOLE Essere un consumatore consapevole significa conoscere i propri diritti e saper li esercitare Il tema variegato del consumo spesso protagonista di frodi e rag giri ai danni del cittadino ti offre in realt diverse forme di tutela espresse anche attraverso le norme specifiche del Codice del Consumo decreto legisla tivo 6 settembre 2005 il cui scopo proprio quello di disciplinare settori come etichettatura sicurezza generale dei prodotti pubblicit ingannevole e clausole abusi
27. a in termini di trasparenza I documenti pubblicitari relativi ai contratti di credito al consumo ed ai prodot ti acquistabili a credito devono sempre indicare chiaramente il tasso annuo effettivo globale TAEG ed il relativo periodo di validit La tutela del consumatore con particolare riferimento al credito al consumo trovano ampio spazio nel recente recepimento della normativa europea Direttiva CE n 48 del 2008 inerente i contratti di credito al consumo D Lgs n 141 del 2010 che ha rappresentato l opportunit per mettere in atto un am pia e complessa riforma del settore Banca d Italia ha perseguito l obiettivo di rafforzare gli obblighi di tra sparenza correttezza e di informazione verso il cliente a carico del finanziato re attraverso le nuove disposizioni in materia di trasparenza in modo da rende re noti al cliente gli elementi essenziali del contratto di credito e aiutare il con sumatore a valutare e a scegliere il prodotto finanziario pi idoneo alle proprie esigenze Infatti secondo il nuovo art 124 del Testo Unico Bancario chi eroga il credito deve consegnare al cliente prima della conclusione del contratto un modulo contenente le Informazioni europee di base sul credito ai consumato ri sostituendo cos i documenti informativi previsti dalla disciplina previgente foglio informativo documento sui principali diritti del cliente documento di sintesi Il consumatore ha diritto inoltre di ottenere gratuitame
28. a presentato al consumatore come campione o modello Q e Il bene presenta qualit e prestazioni abituali di un bene dello tipo ch il consumatore pu ragionevolmente aspettarsi tenuto conto della natur del A lt bene e delle dichiarazioni pubbliche sulle caratteristiche fatte dal venditore y hi dal produttore o dal suo agente rappresentante in particolare nella pubblicit o sull etichettatura lt e Il bene presentato al momento della vendita come idoneo all uso particolare lt L voluto dal consumatore Ci sono poi determinati diritti che puoi esercitare nel caso di difetto di confor mit come il diritto di riparazione o sostituzione che se eccessivamente one roso o in caso di mancata riparazione o infine nell ipotesi di sostituzione con altro prodotto difettoso pu tramutarsi nel diritto alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto rr VA P L Oltre alla garanzia legale possibile offrire anche una garanzia convenzionale Questa non pu avere un contenuto minore di quella legale Per quanto riguar da i termini di prescrizione e decadenza ricorda e prescrizione due anni dalla consegna del bene e decadenza il consumatore decade dai suoi diritti alla sostituzione riparazione o rimborso totale o parziale della somma spesa se non denuncia al venditore il difetto di conformit entro il termine di due mesi dalla data in cui ha scoperto il
29. arantire il rispetto delle regole condivise nella collettivit e all interno condividere l esperienza del gruppo con le realt locali e altri GAS COSA DICE LA NORMATIVA Una ufficializzazione della realt dei GAS si avuta con la Legge Finanziaria 2008 Articolo 1 Commi 266 268 La norma definisce i gruppi di acquisto solidale come i soggetti associativi senza scopo di lucro costituiti al fine di svolgere attivit di acquisto collettivo di beni e distribuzione dei medesimi senza applicazione di alcun ricarico esclu sivamente agli aderenti con finalit etiche di solidariet sociale e di sostenibi lit ambientale in diretta attuazione degli scopi istituzionali e con esclusione di attivit di somministrazione e di vendita NON SOLO CIBO ec0sc0c0c0c0c0c0cc0c0c0cc0c0c0c00c0000000000000000008 La modalit del gruppo con una filosofia condivisa che effettua grandi ordina tivi di merce direttamente dai produttori pu essere applicata non solo al cibo ma a molti altri ambiti merceologici prodotti energetici soprattutto fonti rr rinnovabili prodotti destinati alla puericultura e prima infanzia atte per neo nati pannolini lavabili prodotti per l igiene del bambino detergenti ecologici per la casa prodotti per la cura della persona e cos via criteri delle scelte di acquisto del gruppo seguono quelle alimentari non solo il vantaggio di risparmiare ma soprattutto la scelta di prodotti rispettosi d
30. ariche sono responsabili del 3 delle emissio ni di gas ad effetto serra in Europa a causa del metano rilasciato dalla decom posizione dei rifiuti biodegradabili Riciclando i rifiuti organici o utilizzandoli per il compostaggio se hai un giardino contribuirai a risolvere questo problema Compra alberi di Natale riciclabili Se compri un albero di Natale accertati che abbia le radici e innaffialo regolarmente Passate le feste potrai piantarlo in giar dino Se compri un albero tagliato riciclalo nei punti di raccolta del tuo Comune Non sporcare Evita di buttare rifiuti per le strade nella natura e soprattutto nei canali di scolo Questi rifiuti possono finire nel sistema di trattamento delle acque e sovraccaricare il processo di depurazione Ricicla i tuoi vecchi occhiali Ogni anno in Europa e in Nord America vengo no gettati circa 10 milioni di paia di lenti ancora utilizzabili che potrebbero aiutare persone che non si possono permettere gli occhiali nei paesi in via di sviluppo Molti ottici fungono anche da punto di raccolta per gli occhiali vec chi riconsegna i tuoi e farai felice qualcun altro Quando devi cambiare la batteria dell auto ricicla quella vecchia Verifica presso 65 il tuo Comune di residenza se devi portarla in un luogo di smaltimento particola re o in un garage che la raccoglier per riciclarla o smaltirla correttamente Dona gli indumenti smessi a fondazioni di beneficenza o programmi
31. ategorie di prodotti Le offerte promozionali periodiche quelle fisse delle grandi catene iper e super discount e un impor tante servizio su telefonino o avvisi sulla posta elettronica se ci si registra Piccolo o grande A volte n gli uni n gli altri Sono le vendite di prodotti A chilometro zero O quasi Cio direttamente dal produttore al consumatore eliminando il percorso della distribuzione che produce inquinamento e costi aggiuntivi importante verificare che i cibi fre schi siano tenuti rispettando le regole della conservazione In questi punti ven dita in Italia pi di seimila si vende oltre a frutta e verdura formaggi insac cati vino latte pane conserve legumi e frutta secca Quelli seri sono controllati e a norma anche dal punto di vista fiscale La maggior parte aderisce a tre catene 1 Quidanoi Fedagri e Confcooperative tel 06469781 http Awww quidanoi coop 2 www laspesaincampagna net network online Confederazione italiana agricoltori tel 0632687 3 Fondazione Campagna Amica Coldiretti www campagnamica it tel 06489931 Casa dolce casa ma quanto mi costi In casa le due principali fonti di spesa sono l energia il gas e gli elettrodomestici Elettricit Quale compagnia scegliere ora che c concorrenza l Autorit per l energia http www autorita energia it it trovaofferte htm d un servizio online che si chiama Trova offerte che consente di confrontare
32. ati ad altezza degli occhi Controlla bene e trova il prodotto che pi fa per te Occhio alla scadenza I prodotti prossimi alla scadenza vengono sistemati per primi sugli scaffali men tre quelli con una data pi lunga sono sempre posizionati nelle retrovie Allunga la mano e trova la confezione con la scadenza pi lontana Occhio al produttore Gli alimenti a marchio del distributore spesso vengono prodotti da un produttore di marca industriale a parit di qualit e di ingredienti costano fino al 30 di meno Di stagione Costa meno Acquista frutta e verdura di stagione costa di meno ed sicuramente pi fresca Acquista quello che serve e evita gli sprechi Evita di fare le scorte di cibo se non sei sicuro che non verr consumata prima della scadenza Ogni anno il 10 della spesa degli italiani finisce nella spaz zatura Se proprio non si resiste al 3x2 meglio puntare su detersivi o prodotti non deperibili che potranno essere consumati nel tempo senza che scadano 39 40 SALUTE E GUSTO La sicurezza alimentare un prerequisito di ogni alimento Tutti i prodotti devo no essere sicuri a prescindere dall origine dal prezzo dalla marca dal canale di vendita Non mancano per contraffazioni e sofisticazioni dei prodotti ali mentari con casi non di poco conto in materia di tutela della salute Spesso anche il consumatore ha una responsabilit basti pensare alla manipolazione e conservazione in casa degli alimen
33. burro il latte e la crema fermentata i prodotti costituiti da un solo ingre diente quando la denominazione di vendita identica al nome dell ingrediente Occhio all ordine in cui sono scritti gli ingredienti La disposizione dell elenco decrescente in base al peso nel prodotto Questo significa che il primo ingrediente della lista il pi presente in termini di quantit nella ricetta una utile informazione per poter valutare la qualit di un prodotto e la quantit netta la quantit di un ingrediente o di una categoria di ingredienti in percentuale quando l ingrediente figura nella denominazione di vendita o messo in rilievo nell etichettatura con parole immagini o con una rappresentazione grafica e il termine minimo di conservazione o la data di scadenza Non prevista per ortofrutticoli freschi vini bevande con contenuto di alcole pari o superiore al 10 in volume bevande analcoliche succhi e nettari di frutta bevande alcolizzate contenute in recipienti di capacit superiore a 5 litri destinati alle collettivit prodotti della panetteria e della pasticceria che per loro natura sono normalmente consumati entro le 24 ore successive aceti sale da cucina zuccheri allo stato solido prodotti di confetteria gomme da masticare e prodotti analoghi gelati monodose Quale la differenza Nel caso del termine minimo di conservazione troveremo scritto da consumarsi preferibilmente entro Si tratta della da
34. co strumento d attualit per soprav vivere in tempo crisi risparmiando energia e rispettando l ambiente Ebbene se fare qualcosa di mediocre puro spreco di tempo non diventiamo saggi ricordando il passato ma assumiamoci le responsabilit per il futuro George Bernhard Shaw Ciascuno di noi infatti con piccoli accorgimenti quotidiani potrebbe realizza re consistenti risparmi energetici Tu non ci crederai ma il 30 circa dell energia prodotta in Europa viene assor bita dal consumo energetico di elettrodomestici e come se non bastasse l ener gia prodotta con fonti fossili altera il clima perch comporta l emissione di gas nell atmosfera A parte ogni considerazione dobbiamo valutare che le risorse non sono illimi tate e che ogni spreco irrazionale deve essere obbligatoriamente ridimensiona to ai limiti consentiti dalla natura stessa e soprattutto dalle nostre possibilit economiche in tempi di crisi II cambiamento climatico un problema globale eppure il contributo persona le di ognuno di noi pu fare la differenza Anche semplici gesti quotidiani pos sono aiutare a ridurre le emissioni senza pregiudicare la qualit della nostra vita Anzi facendoci risparmiare ABBASSA 0000000000000000000000060000000000000 Evita di surriscaldare la tua abitazione Una riduzione di appena 1 C pu taglia re i costi del 5 10 ed evitare fino a 300 kg di emissioni di CO2 per abitazio ne ogni anno Programma il termostato
35. crizione ai corsi visita i siti www mdc it www codacons it Visita anche la nostra pagina su Facebook e Twitter
36. dati e se le informazioni contenute sono esatte Ai sensi dell art 7 del D Lgs 196 03 il consumatore ha diritto in ogni momen to di sapere se i suoi dati sono registrati o meno dai SIC presentando l apposito 81 modulo per la richiesta alla propria banca o finanziaria ovvero direttamente al SIC importante allegare alla richiesta fotocopia del documento d identit e del codice fiscale TEAS LE STAGIONI DI FRUTTA E VERDURA GENNAIO FEBBRAIO MARZO APRILE Agrumi Agrumi Agrumi Agrumi Mela Mela Mela Fragola Pera Pera Pera Mela Pera Finocchio Finocchio Asparago Carota Bieta Bieta Bieta Cavolo Carota Carota Carota Cipolla Cavolo Cipolla Cipolla Lattuga Cipolla Lattuga Fagiolino Patata Lattuga Patata Lattuga Patata Patata MAGGIO GIUGNO LUGLIO AGOSTO Albicocca Albicocca Albicocca Agrumi Ciliegia Ciliegia Melone Ciliegia Fragola Melone Pera Fragola Pesca Pesca Pesca Prugna Prugna Prugna Uva Uva Asparago Asparago Carciofo Carota Carota Carciofo Carota Cipolla Cipolla Carota Cipolla Fagiolino Fagiolino Cipolla Fagiolino Fagioli Fagioli Fagiolino Lattuga Lattuga Lattuga Lattuga Melanzana Melanzana Melanzana Patata Patata Patata Patata Piselli Peperone Peperone Peperone Piselli Pomodoro Pomodoro J Pomodoro a SETTEMBRE OTTOBRE NOVEMBRE DICEMBRE Mela Marroni Melone Mela Agrumi Agrumi Pera Pera Marroni Mela Pesca Pesca Mela Pera Prugna Uva Uva Pera Bieta Carota Ci
37. e Premia il migliore Il sito www monitorata it valuta qual il miglior prestito possibile e la rata soste nibile in base alla capacit di reddito Il tutto ovviamente in anonimato Oppure www comparafinanza it per confrontare assicurazioni e mutui gratui to indipendente e regolamentato dall Isvap A credito il credito al consumo una forma di prestito concessa alle perso ne fisiche consumatori e famiglie non alle aziende per finanziamenti rateali per l acquisto di beni o servizi ad es elettrodomestici o automobili L importo reale del debito dato dal valore del bene o servizio sommati al tasso d inte resse Lo possono erogare in maniera regolare solo enti iscritti all Albo Diffida di chi garantisce velocit del prestito e a interessi zero spes so invece nascosti tra le spese obbligatorie attento ai mediatori che promet tono il prestito garantito e intanto si fanno dare una cifra di anticipo confronta diverse offerte che finanziarie e banche devono esporre con chiarezza fatti dare copia del contratto leggilo bene e se ci sono clausole poco chiare chiedi spiegazioni prima di firmare importante che siano ben definiti durata del prestito condizioni e soprattutto l importo del Taeg Tasso annuo effettivo glo bale cio inclusivo di tutti i costi obbligatori e degli interessi eventuali costi aggiuntivi tipo coperture assicurative interessi di mora diritto di recesso entro 14 giorni dal
38. e A volte non considerando bene questo lasso di tempo si rischia di fare operazioni senza sapere che i soldi non sono materialmente sul conto e Il costo di un eventuale fido e II costo delle carte del bancomat delle carte di credito e dei bonifici e Assegni e domiciliazioni bancarie delle utenze ormai quasi dovunque non dovrebbero avere costi Da questi elementi oltre che da servizi aggiuntivi valuta la comparazione tra diversi istituti Attenzione a non sforare il fido concesso ossia la quota massima di conto nega tivo cio in passivo che la banca concede ad un determinato tasso Oltre quel limite il costo sale se non lo tieni sotto controllo Il contratto di conto corrente teoricamente non ha limiti di tempo ma se doves si sapere che un altro istituto applica condizioni migliori rispettando i termini di preavviso e consegnando libretto assegni e bancomat puoi chiedere il trasfe rimento al nuovo prescelto La valutazione va fatta cercando di capire basta guardare l ultimo estratto conto quali sono i servizi pi utilizzati e che costo hanno Chiedi poi al nuovo istituto di effettuare automaticamente il trasferimen to delle domiciliazioni bancarie l estratto conto il foglio sintetico che mette in ordine e informa su tutti i movi menti in entrata e uscita Viene periodicamente inviato al titolare ma la 29 spedizione ha un costo Bisogna a controllarlo con accuratezza b scegliere una periodicit d
39. e avuto in prestito e degli interessi veri e propri nel calcolo del TAEG com porta che il costo complessivo del finanziamento anche se si tratta di piccole cifre pu arrivare ad essere di molto superiore al tasso dichiarato dal soggetto finanziatore 73 C Il prestito con cessione di un quinto dello stipendio Il prestito con cessione di un quinto dello stipendio comunemente noto anche come cessione del quinto regolato dalla L 180 1950 e dal regolamento attuativo Dpr 895 1950 tale normativa prevede che i dipendenti possano otte nere dei finanziamenti la cui restituzione avviene mediante una trattenuta men sile diretta sullo stipendio Alla sottoscrizione del contratto vengono definite le condizioni tra cui il tasso di interesse l importo della rata le date di addebito delle rate e la durata del finanziamento Tutti questi elementi restano fissi per l intera durata del rapporto Il Consumatore richiede il finanziamento all Istituto finanziario e sotto scrive la copertura assicurativa obbligatoria per legge per l accettazione della pratica subordinata a criteri legati al profilo del Consumatore e alla solidit del l ente datoriale La sottoscrizione della polizza deve avvenire secondo quanto prescritto dal nuovo Regolamento Isvap n 40 attuativo dell art 28 del decreto legge 24 01 2012 n 1 il quale obbliga le banche gli istituti di credito e gli inter mediari finanziari se condizionano l erogazione del
40. e in serra La marca si paga sempre Forse ne eri consapevole ma sei sicuro che marca voglia dire sempre qualit Acqua imbottigliata Spesso buona anche quella di rubinetto Spendi qualche secondo per controllare lo scontrino a volte capita che gli sconti non vengano registrati alla cassa o chiss perch c qualche arrotondamento di troppo a sfavore del consumatore Ricorda che il prezzo esposto quello che si deve pagare anche se non stato aggiornato alla cassa e se pi conveniente per il tuo portafoglio Impara a leggere le etichette dei prodotti per capirne la sostanza e quanto importante per la tua alimentazione Comprare ma dove Iper super discount o negozio sottocasa In famiglia conviene fare grandi spese approfittando delle offerte tipo il 3X2 o delle vendite sottocosto nella grande distribuzione Ma attenzione spesso cos si finisce per accumulare cose che dopo giorni si costretti a buttare valuta bene le reali necessit del tuo nucleo e non escludere gli acquisti monodose o di prodotti sfusi il piccolo negozio sottocasa o la bancarella al mercato possono essere pi convenienti ma qualcosa pu cambiare e bisogna sempre verificarlo nel tempo Fai bene i confronti tra pi punti vendita non essere pigro a non acconten tarti del negozio conosciuto o della gentilezza del proprietario Una volta capito dove pi conveniente il prodotto che compri spesso segnalo su una lavagnetta a p
41. e di 400 kg di CO2 ogni anno Passa alle lampadine a basso consumo una sola di queste pu ridurre la bollet ta di 60 ed evitare l emissione di 400 kg di CO2 durante il suo ciclo di vita che fino a 10 volte superiore a quello delle lampadine normali Le lampadi ne a basso consumo costano di pi ma alla fine fanno risparmiare Evita di lasciare gli apparecchi in standby e spegnili con l interruttore quando non servono Un televisore acceso per tre ore al giorno il tempo medio trascor so dagli europei davanti alla TV e in stand by per le rimanenti 21 ore consuma circa il 40 della sua energia nel modo stand by Stacca il caricabatteria quan do non in uso Persino scollegato dal telefono infatti consuma elettricit stato calcolato che circa il 95 va sprecato se si lascia la spina del caricatore sempre inserita Rinfrescati con un ventilatore condizionatori d aria sono dei veri e propri divoratori di energia un condizionatore medio funziona a 1000 W provocan do circa 650 gr di emissioni di CO2 all ora con un costo orario di circa 0 10 Un alternativa potrebbero essere i ventilatori oppure un uso pi oculato dei condizionatori orientandosi sui modelli a maggior rendimento energetico Passa all elettricit verde aiuta a rafforzare le fonti di energia rinnovabili E la domanda che crea l offerta Attualmente solo il 14 dell elettricit in Europa proviene da fonti di energia rinnovabili a
42. e di ottenere in sede di liquidazione del rapporto l applicazione delle condizioni precedentemente praticate Le variazioni contrattuali per le quali non siano state osservate le prescrizioni del presente articolo sono inefficaci se pregiudizievoli per il consumatore e ricevere almeno una volta l anno una comunicazione completa e chiara in merito allo svolgimento del rapporto e un aggiornato quadro delle condizioni applicate e ottenere che sul contratto da firmare siano indicati A L ammontare e le modalit del finanziamento B Il numero gli importi e la scadenza delle singole rate C Il TAEG D Il dettaglio delle condizioni analitiche secondo cui il TAEG pu essere eventualmente modificato F Le eventuali garanzie richieste 79 Clausole di invalidit e cause di nullit del contratto Sono nulle tutte le clausole di rinvio agli usi per la determinazione delle condi zioni economiche Il contratto di credito al consumo nullo quando non stipulato per iscritto ovvero quando alcune clausole contrattuali sono assenti o nulle perch in con trasto con la legge vigente in materia In questo caso 1 si applica un TAEG equivalente al tasso nominale minimo dei BOT annuali o di altri titoli simili emessi nei 12 mesi precedenti la stipula del contratto in oggetto 2 il contratto di credito al consumo ha una scadenza a 30 mesi 3 il consumatore pu scegliere di rimborsare anticipatamente il credito o di riso
43. e ogni forma di sfruttamento della superstizione della credulit o della paura non devono contenere scene di violenza fisica o morale o tali da offendere il gusto e la sensibilit dei consumatori per indecenza volgarit o ripugnanza In ogni caso la televendita non deve indurre in errore il consumatore attraverso esagerazioni ambiguit e omissioni o contenere caratteristiche razziste e discriminatorie L art 31 infine si occupa anche della televendita rivolta ai minorenni Contro le pratiche commerciali scorrette o ingannevoli ricorda di rivolgerti sempre all Autorit garante della concorrenza e del mercato che in caso di accertamento dell abuso segnalato pu sospendere o addirittura vietare il messaggio ingannevole e applicare notevoli sanzioni al trasgressore LE CLAUSOLE VESSATORIE La terza parte del Codice dedicata al rapporto di consumo e alle clausole ves satorie cio quelle clausole che malgrado la buona fede determinano a cari co del consumatore un significativo squilibrio dei diritti e degli obblighi deri vanti dal contratto Esempi di clausola vessatoria e quella che esclude o limita le azioni o i diritti del consumatore nei confronti del professionista in caso di inadempimento di quest ultimo e quella che riconosce solo al professionista e non anche al consumatore la facolt di recedere dal contratto e quella che consente al professionista di trattenere anche solo in parte la somma versata dal consuma
44. e pu risultare assistito da garanzie a tutela del creditore nel caso in cui il soggetto finanziato risulti insolvente Rientra nella categoria dei prestiti non finalizzati cio non collegati o vinco lati all acquisto di uno specifico bene o servizio e prevede come corrispettivo l applicazione durante il periodo di rimborso di interessi fissi o variabili e dei costi oneri indicati nel T A E G Che cos il TAEG Il T A E G Tasso Annuo Effettivo Globale costituisce il costo effettivo del pre stito che il cliente dovr corrispondere all erogatore espresso in termini percen tuali l indicatore di costo che comprende interessi costi ed oneri accessori A tal fine si evidenzia che prima che venga sottoscritta la richiesta la banca o l ente finanziario hanno l obbligo di consegnare le Informazioni europee di base sul credito al consumo Tale documento contiene informazioni chiare e complete delle condizioni applicate in quel momento personalizzate con i dati del richiedente e utili a valutare la convenienza del prestito Prima di sottoscrivere il contratto buona regola verificarne attenta mente il contenuto con particolare riferimento al TAEG Questo indicatore di tasso infatti il pi importante perch permette di confrontare le offerte di finanziamento a parit di importo e durata quindi nell effettuare la scelta del prestito personale si consiglia di non lasciarsi influenzare dalla conve
45. ella salute delle per sone dell ambiente e di realt socialmente impegnate bisognose di sostegno ed escluse dai canali commerciali convenzionali Alcuni esempi Abbigliamento Acquistare vestiti intimo e accessori seguendo i criteri solidali diffusi da Gas un fenomeno che si sta diffondendo sempre di pi Le scelte cadono in abiti in tessuti biologici ed ecologici come il cotone e la lana bio il bamboo e privi di tinture nocive criteri si attuano anche al processo produttivo dei vestiti come la coltivazione delle materie prime le condizioni lavorative d impresa Nella maggior parte dei casi si tratta di canali di vendita e distribuzione e com merce e che praticano prezzi speciali per Gruppi di Acquisto Beni per la cura della persona Bagnoschiuma shampoo creme per il corpo viso e mani E ancora deodoran ti dentifrici assorbenti ecologici e lavabili trucchi e cosmesi premaman Tutto ci di cui l igiene e la cura della bellezza del nostro corpo ha bisogno si pos sono acquistare in gruppo prediligendo prodotti ecologici ed usufruendo di vantaggiose condizioni di acquisto Detersivi Sempre pi spesso GAS strutturati decidono di acquistare grandi quantit di detersivi solitamente alla spina direttamente dai produttori La scelta del l azienda ricade sia sul sistema di produzione imperniato nel risparmio di ener gia che sui prodotti che escludono ad esempio tensioattivi di origine petrolchi mica meno inqui
46. empio di etichetta Il primo numero indica la tipologia dell allevamento da cui proviene l uovo In questo caso ci troviamo di fronte a un allevamento in gabbia e Le uova presentano una delle etichette pi complete E la sigla della provincia in cui sito l allevamento In questo caso G 058040 RM 03O koa E sigla del Paese di produzione ovvero ITALIA Codice distintivo dell allevamento rilasciato dal servizio veterinario dell Azienda sanitaria locale Questi numeri indicano il codice Istat del comune in cui sito l allevamento In questo caso Grottaferrata 43 Tipologie di allevamento 0 allevamento biologico 1 allevamento all aperto 2 allevamento a terra 3 allevamento in gabbia Sull imballaggio troveremo indicato e il termine minimo di conservazione e il numero di lotto e il codice identificativo del centro di imballaggio e facoltativa la dicitura Extra o Extra fresche a condizione che sull imballaggio stesso venga indicata la data di deposizione e il termine di 9 giorni dalla data stessa In pratica se sono trascorsi pi di 9 giorni da quando la gallina ha fatto l uovo il prodotto pu essere denominato solo come fresco LA SICUREZZA ALIMENTARE ANCHE NELLE TUE MANI Non dimenticare che il consumatore l ultimo anello della filiera agroalimen tare Un prodotto per arrivare dal campo alla tavola deve passare per mano pro prio di chi lo acquista e lo consuma quindi imp
47. esec0oeeo0o 0000000000000 000000000 0000000000000 csec0000o RISPETTA LA STAGIONALIT 000000000000 c0c0cc00cco0cccec0ccooese Consumare prodotti di stagione presenta molti vantaggi per i consumatori Innanzitutto si tratta di un gesto di attenzione verso i ritmi della natura troppo perfetta per non essere rispettata Mangiare frutta e verdura di stagione signifi ca anche gustare prodotti pi freschi e pi buoni e probabilmente anche di filie ra corta Prodotti quindi che non hanno percorso chilometri per arrivare sulle nostre tavole E poi costano di meno e a guadagnarci anche il portafogli Non tutti sanno inoltre che anche i prodotti ittici hanno le loro stagioni cos da consumare il pesce al di fuori dei periodi riproduttivi 47 LE STAGIONI DI FRUTTA E VERDURA GENNAIO FEBBRAIO MARZO APRILE Agrumi Agrumi Agrumi Agrumi Mela Mela Mela Fragola Pera Pera Pera Mela Pera Finocchio Finocchio Asparago Carota Bieta Bieta Bieta Cavolo Carota Carota Carota Cipolla Cavolo Cipolla Cipolla Lattuga Cipolla Lattuga Fagiolino Patata Lattuga Patata Lattuga Patata Patata MAGGIO GIUGNO LUGLIO AGOSTO Albicocca Albicocca Albicocca Agrumi Ciliegia Ciliegia Melone Ciliegia Fragola Melone Pera Fragola Pesca Pesca Pesca Prugna Prugna Prugna Uva Uva Asparago Asparago Carciofo Carota Carota Carciofo Carota Cipolla Cipolla Carota Cipolla Fagiolino Cipolla Fagiolino Fagioli iol a Fagiolino
48. ferenza tra le entrate e le uscite e quindi il grado di sostenibilit della tua gestione Se il saldo negativo bisogna apportare qualche correttivo individua le spese superflue che si possono tagliare o i settori che con un accorta consultazione delle migliori offerte possono consentirti qualche risparmio E poi prova a rispondere a queste domande ci sono state spese impreviste che si potevano evitare O prevedere con attenzione Multe o altre sanzioni che non dovevi prendere Ritardi e conseguenti more Eccessivo ottimismo su alcu ne entrate che poi non sono arrivate In conclusione mese dopo mese prova a fare anche un bilancio di previsione una specie di esercizio di pianificazione che individuando i tagli da fare e le entrate previste sottolineiamo con molta prudenza pu far quadrare i conti almeno in pareggio Meglio sarebbe comunque prevedere una quota di rispar mio da mettere da parte anche solo per ogni evenienza futura E poi ricorda il bilancio familiare appunto bello farlo in due magari anche con i figli Se si capaci di educarsi reciprocamente ad un uso responsabile del denaro diventa poi pi semplice far tornare i conti condividendone le respon sabilit e le scelte con chi si vuol bene e che accede alla stessa cassa Mettersi insie me a tavolino a fine serata e parlarne diventa anche un modo per favorire l intesa Acquisti spendere meno spendere il giusto Qualsiasi cosa compr
49. gi bene ci che firmi e in particolare la clausola relativa al diritto di recesso o di ripensamento cio la possibilit di restituire il bene non idoneo o che non soddisfa la qualit che sia indicato chiaramente a chi deve essere comunicato con raccomandata A R e che la data sia realmente quella in cui si sottoscrive l ordine Si pu esercitare entro 10 giorni dalla firma e se nel contratto non c nessuna avvertenza entro 60 Fatti rilasciare copia dell ordine Alla carta quelle di credito facilitano i pagamenti e il trasporto della moneta e hanno un costo medio annuale tra i 30 e i 50 euro tratta con la tua banca il costo effettivo quelle prepagate costano poco ma attenzione a non sforare altrimenti poi gli interessi pesano Consigli utili custodiscila con cura e memorizza il PIN senza conservarlo insieme alla carta firmala sul retro digita il PIN o firma la ricevuta solo dopo aver controllato l importo porta con te o memorizza sul cellulare il numero telefonico che ti ha comunicato la banca per il blocco della carta Non perdere mai di vista la carta al momento dei paga menti ad es al ristorante Alla tastiera su internet puoi trovare l affare o la fregatura dipende Per questo diffida se il sito non ha un regolamento di partecipazione agli acquisti e leggi lo bene se c tra i pi affidabili www amazon it Fatta la scelta se possibile mettiti in contatto via email con il vendito
50. gli interessi finalizzati all acquisto di beni o di servizi A La vendita a rate Tramite il credito rateale il consumatore ottiene il finanziamento di un importo determinato e si definisce fin dalla stipula del contratto in quante rate rimborsarlo Se il tasso d interesse pattuito fisso anche l onerosit della singola rata fis sata ex ante e non modificabile nel caso di tasso d interesse variabile l impor to delle rate modificabile in base all andamento dei tassi rimanendo fissato nel numero La vendita a rate pertanto una forma di finanziamento diretta ai consumato ri privati e ci distingue il credito rateale dal leasing che pu essere stipulato da professionisti e imprenditori 71 B Il prestito personale Il prestito personale consiste nell erogazione da parte di intermediari finanzia ri di finanziamenti non finalizzati ovvero privi di destinazione specifica Ci significa che il soggetto finanziato pu utilizzare la somma ricevuta come meglio crede Il cliente si impegna a restituire la somma erogata secondo un piano di ammor tamento finanziario di norma a tasso fisso e rate costanti a scadenze concor date Ogni rata composta di due parti a la quota capitale che fa riferimento alla restituzione del capitale finanziato b la quota interessi via via decrescen te ovvero quella parte che concerne la corresponsione degli interessi calcola ti sul debito residuo Un prestito personal
51. gliori per acquistare un capo a prezzo scontato La caccia al tesoro Dove cosa quando ma come fare la spesa Per risparmiare bisogna pianifi care le compere e rinunciare alla fedelt dell acquisto Per tagliare lo scontrino bisogna cio essere disposti a rinunciare alla marca di fiducia e al supermerca to che frequentiamo abitualmente volantini promozionali sono la Bibbia del consumatore e la lista della spesa lo strumento per tenere a bada gli acquisti meno necessari Reperire i volantini dei supermercati vicini a dove si abita il primo passaggio da compiere Passarli al setaccio e selezionare i prodotti in offerta che corri spondono a quelli che mancano nel nostro frigorifero A questo punto occorre stilare una lista dettagliata di quello che serve Sono operazioni semplici e fare lo slalom tra le offerte almeno per lo spesone settimanale pu far risparmiare dai 10 ai 15 euro a carrello Se l operazione risulta troppo complicata o semplicemente noiosa ci pu veni re in aiuto Internet Sul web ci sono siti come risparmiosuper it klikkapromo it e promoqui it che generano la lista della spesa in promozione si indica dove ci troviamo si stila il numero e il tipo di alimenti da acquistare e il sistema ci dice in quale supermercato vicino a casa nostra si possono trovare in promo zione i prodotti di cui abbiamo bisogno Tecniche di difesa Come posso risparmiare sulla spesa alimentare Quello che segue un decalo
52. hai diritto sempre a ottenere un infor mazione corretta chiara ed esauriente che agevoli la comprensione delle caratteristiche dei rischi e dei costi dei prodotti offerti e ne consenta la facile confrontabilit con altre offerte Pu accadere infatti che la documentazione fornita sebbene completa nei con tenuti risulti difficile da leggere e capire soprattutto se si poco esperti di cre dito o finanza per la quantit di informazioni fornite per la loro complessit e tecnicit o per l uso di un linguaggio non sempre facilmente comprensibile Di recente la Banca d Italia anche con il contributo delle segnalazioni ricevu te dall utenza bancaria e finanziaria ha aggiornato l esistente disciplina intro dotta nel 2003 tenendo conto dei rilevanti mutamenti del contesto esterno quali l evoluzione dell offerta la maggiore attenzione dei consumatori ai pro pri diritti Le previsioni definiscono standard minimi e generali di redazione dei docu menti informativi predisposti per la clientela struttura dei documenti informa zioni essenziali da fornire scelte lessicali standardizzazione di alcune tipolo gie di contratti pi diffusi Le disposizioni di trasparenza sono consultabili sul sito della Banca d Italia www bancaditalia it LA PUBBLICIT E INFORMATIVA PRECONTRATTUALE e Nella fase precontrattuale l intermediario si deve attenere a regole di trasparen za gli annunci pubblicitari devono essere chiaramente ricon
53. i bene tenere a mente alcune regole basilari Il prezzo sempre quello esposto e il venditore non pu accampare nessuna scusa per alzarlo una volta che si alla cassa per pagare Trattare si pu e si deve il prezzo fisso serve a scoraggiare La cosa se il prodotto acquistato non funziona e il venditore non vuole sosti tuirlo fatti restituire il denaro anche durante i saldi non accettare buoni sosti tutivi se non sai se e quando potrai utilizzarli Il periodo i saldi sono un buon momento per comprare bene ma a controlla i prezzi qualche giorno prima dell apertura b diffida di quelli eccessivi 70 80 di sconto c controlla che sul prodotto siano scritti il vecchio e il nuovo prezzo e lo sconto espresso in percentuale d sulle vetrine dei negozi devono essere esposti il periodo dei saldi e se la merce in esaurimento e il negozian te non ha l obbligo di fare provare i vestiti ma valuta bene se il capo pu esse re acquistato al buio f conserva lo scontrino per eventuali reclami g control la che il prodotto abbia l etichetta h anche in questo periodo devono essere accettate le carte di credito P A rate costa qualcosa in pi e bisogna essere certi di poterle onorare anche in futuro e con una certa periodicit ben definita Attenzione alle formule com pra oggi e paghi fra un anno calcola gli interessi che partono dal momento in cui si ha il bene e non da quando si comincia a pagar
54. i invio non onerosa c scegliere se si pu di riceverlo online gra tuito e in modo regolare d in ogni caso conservarlo per almeno 5 anni non si sa mai Su tutto ci che riguarda i conti correnti il servizio Patti chiari banche associa zioni dei consumatori ha realizzato un opuscolo informativo scaricabile via internet http www pattichiari it Le carte costano pi quelle di credito che il bancomat Per le prime oltre al costo emissione c anche la rendicontazione periodica vedi note per il conto corrente Per le seconde ci sono i costi da considerare per i prelievi fatti fuori dal circuito della banca che l ha emessa OCCHIO ALLA SPESA Marketing merchandising e consigli per gli acquisti Minima spesa massima resa questo il grido di battaglia del consumatore alle prese con le difficolt della crisi economica Una sfida difficile che per pu essere vinta stando attenti sia a quello che si compra ma anche a come si compra Se da un lato si riducono i consumi nell ultimo anno una famiglia su due ha diminuito addirittura quelli alimentari dall altro acquistare meno non neces sariamente significa acquistare peggio In altre parole si pu ridurre la spesa economica senza obbligatoriamente rinunciare alla qualit dei prodotti La crisi ha senza dubbio modificato le abitudini dei consumatori Se prima della grande crisi 7 prodotti alimentari su 10 venivano scelti sul momento ovvero nel punto vendita
55. i semplici accorgimenti e limitan do la dispersione Comincia dal riscaldamento cio circa l 80 della spesa energetica comples siva tra le mura domestiche Controlla che i termosifoni non abbiano residui d aria e svuotali prima di accenderli non coprirli con tende o mobili la tempe ratura ideale 20 la caldaia a condensazione ha un rendimento a parit di consumi migliore fai manutenzione e controlli periodici con cadenza annua le meglio prima della stagione fredda controlla gli spifferi delle finestre i doppi vetri sono efficaci contro gli sprechi di calore non lasciare finestre e porte aperte durante la giornata Per la luce ormai esistono solo le lampadine a risparmio energetico bisogna cambiare quelle vecchie a incandescenza Le prime costano un po di pi ma rendono in energia Per i watt bisogna valutare punto per punto qual la reale necessit Banale ma concreto spegnere sempre l interruttore quando si lascia una stanza Sempre che non siamo sicuri di fare subito ritorno per le lampadi ne a risparmio la frequenza di accensione riduce il vantaggio Elettrodomestici Che lo scaldabagno sia un potente divoratore di energia si sa allora bene regolarne la temperatura massima sui 60 C in inverno e 40 C d estate e farne un uso limitato se non ci sono esigenze specifiche malati per esempio puoi garantire il fabbisogno di 3 4 persone con una sola accensione notturna Cucina Il forno elettrico ve
56. ie rinnovabi li e risparmio energetico nel mezzogiorno A livello nazionale il Ministero dello Sviluppo Economico di concerto con il Ministero dell Ambiente e della Tutela del Territorio e del Mare ha emanato nel 2010 un decreto recante Incentivazione della produzione di energia elettri ca mediante conversione fotovoltaica della fonte solare che stabilisce i crite ri per incentivare la produzione di energia elettrica da impianti solari fotovol taici e lo sviluppo di tecnologie innovative perla conversione fotovoltaica per la concessione di tariffe incentivanti Tale sistema prevede oltre alla cumulabilit degli incentivi finalizzati alla rea lizzazione dell impianto un premio aggiuntivo rispetto alle tariffe previste dal decreto stesso qualora gli impianti vengano abbinati ad un uso efficiente del l energia conferendo all Autorit Garante Energia Elettrica e Gas il compito di stabilire le modalit i tempi e le condizioni per l erogazione delle tariffe incen tivanti e la verifica del rispetto delle condizioni previste dal decreto La comunit Europea anche intervenuta per elargire alcuni consigli e idee per risparmiare energia e risorse Per esempio uno strumento di risparmio il programma per telefonini mobGAS in grado di informare il consumatore sul rapporto tra le attivit quotidiane e le emissioni di gas serra Il programma calcola e confronta le emissioni di gas serra e segnala la 69 valutazione del c
57. ifica la parti mobili del motore meglio degli oli comuni riducendo l attrito Gli oli migliori possono ridurre il consumo di carburante e le emissioni di CO2 di oltre il 2 5 Non lasciare il portabagagli vuoto sul tetto della vettura aumenta i consumi e le emissioni di CO2 di oltre il 10 a causa della resistenza all aria e del mag giore peso meglio rimuoverlo quando non serve 67 Non correre consumerai meno ed emetterai meno CO2 Una velocit superio re ai 120 km orari richiede il 30 di carburante in pi rispetto a un andatura di 80 km all ora La quarta la quinta e la sesta sono le marce pi economiche in termini di consumo di carburante Mai sentito parlare di eco guida Pu aiutare a ridurre il consumo del 5 Metti in moto l auto senza premere il pedale passa a una marcia superiore il pi pre sto possibile e mantieni un andatura stabile Non abusare dell aria condizionata Quando l accendi nell auto il consumo e le emissioni di CO2 aumentano del 5 circa Quando il veicolo bollente guida prima per qualche minuto con il finestrino aperto dopo di che potrai chiuderlo e accendere l A C Avrai risparmiato il carburante necessario ad abbattere la temperatura iniziale Perch non provi il treno Una persona che viaggia in auto da sola produce tre volte pi emissioni di CO2 per chilometro di una persona che fa lo stesso per corso in treno Anche se i treni funzionano con elettricit prodotta da combu stibi
58. in modo tale da abbassare la temperatura di notte o quando in casa non c nessuno e rialzarla all ora del risveglio o del rientro a casa La tua bolletta sar pi leggera del 7 15 59 Sostituisci le vecchie finestre a un solo vetro con infissi a doppi vetri L operazione pu richiedere un certo investimento ma ridurr della met la per dita di energia e l investimento sar pi che ripagato sul lungo termine Evita di raffreddare la casa troppo a lungo Quando cambi l aria della stanza lascia la finestra spalancata solo per pochi minuti evitando di lasciare uscire il calore per troppo tempo Isola la casa Un buon isolamento dell abitazione uno dei modi pi efficien ti per ridurre le emissioni di CO2 e risparmiare energia sul lungo termine La perdita di calore attraverso le pareti e i tetti pari in media al 50 della perdi ta di calore nello spazio circostante Sposta frigorifero e congelatore Posti vicino ai fornelli o al boiler consumeran no molta pi energia che se fossero sistemati da soli Sbrina regolarmente il fri gorifero o il congelatore Se puoi sostituiscili con modelli nuovi dotati di cicli di sbrinamento automatico e con rendimento energetico generalmente doppio rispetto ai predecessori e scegli quelli con il label europeo A che indica il massimo rendimento energetico Attenzione alla regolazione se regoli il frigorifero al massimo consumerai pi energia ma il cibo non si conserver pi
59. indicare il Paese d origine o il luogo di provenienza per la carne suina ovina caprina e il pollame etichette pi chiare con diciture con caratteri tipografici minimi non inferiori a 1 2 mm con riferimento x minuscola oppure 0 9 mm se la superficie della confezione minore di 80 cm2 l obbligatoriet in etichetta della tabella nutrizionale con sette elementi valore energetico grassi acidi grassi saturi carboidrati proteine zuccheri e sale riferiti a 100 g o 100 ml di prodotto 0008000000909 00000000900008000000005050000000065000000000000s00000000000c0s000000s0000008 000000000000000000000060000000000600000000000s000000000 00000000000 ss0cc00s0c0000000ss000sc00c0cscessocsossece 42 A PROPOSITO DI NUTRIZIONE Controllare la tabella nutrizionale molto importante per poter scegliere il pro dotto in base alle proprie esigenze di salute Attualmente l etichettatura nutri zionale facoltativa a meno che il prodotto vanti caratteristiche nutrizionali Come anticipato dal 2016 diverr obbligatoria A basso contenuto di grassi Senza zuccheri sono i CLAIMS NUTRIZIONALI ovvero indicazioni in etichetta o pubblicit che sottolineano propriet benefi che nutrizionali I CLAIMS SULLA SALUTE sono invece indicazioni che suggeriscono l esistenza di un rapporto tra un alimento o uno dei suoi componenti e la salute Contribuisce al mantenimento delle funzioni cardiache Vediamo insieme un es
60. informazioni sulle diver se offerte per la fornitura di elettricit e gas rivolte ai clienti domestici Le condizio ni messe a confronto sono quelle inserite sotto la loro responsabilit ma con il con trollo dell Autorit dalle stesse aziende che hanno aderito volontariamente al ser vizio L adesione non obbligatoria e quindi sul mercato potrebbero esserci pro poste pi convenienti di altre imprese non presenti nel Trova offerte uno stru mento facile da utilizzare basta inserire almeno il CAP del comune di interesse il consumo annuo basato sulle previsioni o sul consumo storico reperibile sulla bol letta la tipologia di offerta alla quale si interessati Seguendo le istruzioni si vedranno le offerte dei venditori che operano in zona Premia il migliore le tariffe Ecco servito il sito www sostariffe it che mette in relazione i prezzi di telefonia fissa e mobile di energia gas e conti correnti tv voli e vacanze conti correnti e presti ti Tre direzioni Scegli il servizio Confronta le offerte e infine Risparmia ognuno secondo la citt di residenza e quindi le diverse proposte sul territorio Risparmiare energia si pu e si deve Perch le fonti non sono inesauribili e perch fa bene ai conti Scegliere le rinnovabili sempre pi necessario ma devi controllare l affidabilit di coloro che le promuovono e le installano Nel frattempo evita gli sprechi grazie ad alcun
61. integrit della busta con la quale si riceve la carta di credito ed il PIN Verificare altres che tutta la documentazione ricevuta appartenga alla propria banca e in caso contrario diffidare di eventuali carte ricevute al proprio domicilio e non dare la carta e non comunicare il PIN ad un altro soggetto e avere sempre sott occhio la propria carta di credito nel momento del pagamento e tenere sotto controllo le spese rilevate nell estratto conto si osservi peraltro come le principali societ emittenti offrano un servizio di alert via SMS che avvisa in tempo reale l utente di ogni utilizzo della carta per importi di spesa superiori a un limite scelto dal cliente e nel caso di utilizzo della carta di credito per transazioni via web e commerce accertarsi di utilizzare la carta su siti la cui sicurezza sia certificata ricono scibili dalla presenza di un piccolo lucchetto nella parte in basso a destra della pagina I diritti del Consumatore Prima di sottoscrivere un contratto di finanziamento il consumatore ha il dirit to di ricevere dalla banca dalla finanziaria o dal venditore del bene informazioni 77 chiare e precise sulle condizioni che verranno praticate nelle condizioni di finanziamento che gli vengono proposte Le banche e le finanziarie devono adeguatamente pubblicizzare i tassi di interesse i prezzi e le altre condizioni economiche relative ai servizi offerti nel rispetto di quanto previsto dalla normativ
62. la firma e senza spese e garanzie Nel caso in cui vuoi rim borsare il credito residuo prima della scadenza hai diritto alla riduzione del costo totale del debito pari agli interessi e ai costi dovuti per la durata che rima ne Se l ammontare complessivo superiore ai 10mila euro il finanziatore ha diritto al massimo ad una penale dell 1 21 Se si in difficolt meglio agire con tempismo Cerca di rimborsare regolarmente le rate per non far maturare interessi di mora Nel caso in cui si in ritardo con il pagamento di una rata fai un fax o manda un email all ufficio clienti della societ o della banca spiegando i motivi e dando assicurazioni sulla regolarit dei pagamenti futuri Se per una qualsiasi ragione non sei in grado di affrontare i pagamenti stabiliti bisogna concordare un piano di rientro ovvero una diversa rateizzazione e o durata complessiva del prestito Magari facendosi assistere da qualche esperto fidato o un associa zione di consumatori Alla porta chiedi al venditore che si identifichi e dica per quale azienda lavo ra mostrando l obbligatorio tesserino di riconoscimento specifichi chiaramente la ragione della visita attenzione a quei trucchi tipo solo un intervista per un sondaggio Fatti illustrare caratteristiche del prodotto condizioni di prezzo e altre di vendita tempi di consegna garanzie possibilit di cambio restituzio ne ed eventuale servizio di assistenza Attenzione leg
63. le utile per rendere automatiche e pi sicure le operazioni Non con siderarlo per in nessun modo un investimento visto che ormai il tasso credi tore cio gli interessi dati dall ente per i depositi sono vicini allo zero Invece hanno sempre dei costi che possono essere fissi a pacchetto secondo un certo numero di operazioni o per ogni singola operazione Valuta bene quante operazioni fai in un anno e decidi se non conviene la prima opzione Oltretutto considera che l imposta fissa annua di 34 20 euro su conti e libret ti di deposito Puoi sempre trattare con la banca le condizioni e i tassi senza accettare a sca tola chiusa L istituto pu avere una convenzione con una particolare categoria di soggetti es ordini professionali con rapporti convenienti chiedile Valuta i conti correnti on line che costano di meno P Hai sempre il diritto a una copia scritta del contratto per valutare soprattutto e Il tasso di interesse soprattutto a debito se dovessi richiedere prestiti e giorni di valuta cio quanto tempo passa dal momento in cui viene fatta un operazione e quando si traduce realmente sul conto C una differenza se l operazione in entrata ad es accredito dello stipendio i giorni non sono pochi mediamente 4 o 5 in uscita bonifici fatti dal titolare o emis sione assegni l ente si concede qualche giorno in meno per cui si perde la disponibilit dei soldi poco dopo l operazion
64. li fossili le emissioni per passeggero trasportato sono inferiori Cerca alter native al volare Il trasporto aereo la fonte di emissioni di CO2 in maggiore aumento al mondo Le biciclette non emettono gas a effetto serra n sostanze inquinanti e sono dun que il mezzo di trasporto pi ecologico In partenza Se viaggi in auto anzich in treno o in autobus sii generoso e con dividi i posti liberi Facendo salire a bordo altri passeggeri eviti che questi deb bano prendere a loro volta l auto e riduci il numero di veicoli sulle strade INCENTIVI 0 0000000000000 000000000000000000000 Tra le iniziative che meritano particolare attenzione bene citare quella del Conto Energia ovvero del decreto che per il triennio 2011 2013 prevede tariffe incentivanti a favore di impianti che entreranno in esercizio a seguito di interventi di nuova costruzione rifacimento totale o potenziamento Si tratta di un meccanismo di incentivazione a favore di privati imprese ed enti pubblici che riusciranno ad installare un impianto solare fotovoltaico ovvero un impianto in grado di generare elettricit dall energia solare connesso alla rete elettrica e sar proporzionale all energia elettrica prodotta Tra le forme di incentivazione da fonti rinnovabili oltre al Conto Energia ed a i certificati Verdi del GSE il Ministero dello Sviluppo Economico ha messo a disposizione 30 milioni di euro per finanziare interventi per energ
65. lo che si vorreb be giocare la vincita c gi Poi le uscite Suddividile per grandi aree o settori principali per essere pi ordi nato nella registrazione e per facilitare la conservazione dei riscontri Sostanzialmente possono essere queste ma non guasta una maggior precisione nel dettaglio grazie all uso di sottocategorie Alimentazione cibi prodotti per la casa Abbigliamento vestiti scarpe lavanderia Casa fitto o mutuo utenze gas acqua energia telefono rifiuti elettrodo mestici arredamento manutenzione Trasporti auto e mezzi pubblici Istruzione scuola libri Salute ticket farmaci Contratti bancari ed assicurativi costi del c c bancario delle carte i premi delle varie polizze Tasse Contributi e altre Imposte Canone Rai Tempo libero cinema ristoranti palestre Varie e quotidiane giornali bar barbiere parrucchiere Sotto ogni voce principale specifica le spese sostenute nel mese e il loro impor to Segna anche i pagamenti effettuati direttamente sul conto corrente come mutui utenze ecc Fai una lista di tutte le spese fisse periodiche annuali semestrali trimestrali bimestrali per esempio il bollo dell auto l assicurazione il mutuo e dividi ognuno di questi importi per il numero di mesi corrispondenti annuali 12 semestrali 6 ecc Il risultato la quota mensile di queste spese Alla fine del mese verifica il saldo ossia la dif
66. lto rischio di contaminazio ne come carne pesce e uova se possibile cerca di consumare subito gli ali menti cotti se devi conservare alimenti cotti aspetta che si raffreddino prima di riporli in frigorifero REF Opuscolo Ministero Salute Suggerimenti utili per la sicurezza degli ali menti a casa http Awww salute gov it imgs C_17_opuscoliPoster_71_allegato pdf INRAN La sicurezza dei cibi dipende anche da te http sapermangiare mobi download LineeGuidaEstese LineeGuida_Cap1 OEsteso pdf NON PERDERE DI VISTA LA QUALIT La sicurezza alimentare un prerequisito dei prodotti La qualit alimentare il valore aggiunto conferito da tutto ci che il prodotto rappresenta il suo sapo re e i suoi profumi le caratteristiche nutrizionali le variet della materia prima il territorio dove nato ed stato prodotto la cultura che lo racconta le perso ne che ci hanno lavorato a monte le metodologie di produzione Molti prodotti italiani hanno tutte queste caratteristiche e al fine di tutelarli e renderli riconoscibili al consumatore l Unione Europea ha creato il sistema delle denominazioni Quando riconosci questi loghi su un prodotto significa che dietro vi il nostro 45 46 territorio il lavoro e la passione dei produttori i sapori che ci contraddistinguono DOP La produzione delle materie prime e la loro trasformazione fino al pro dotto finito devono essere effettuate nella regione delimitata di cui il prodot
67. ltre parole se voglio comprare solo un prodotto sono comunque costretto a comprarne due il terzo in omaggio Il 3x2 la tipica promozione per chi fa la scorta ma in tempi di magra come quelli che stiamo vivendo la spesa si fa meno di scorta e pi puntuale si compra cio sempre pi sul momento quello che serve al momen to Per questo il 3x2 non pi visto con grande interesse e diverse aziende della grande distribuzione hanno rinunciato a praticarlo Il sottocosto Prende sempre pi piede invece il sottocosto il punto vendita mette a disposizione dei prodotti per legge il quantitativo limitato e dichia rato fino a esaurimento scorte a un prezzo pi basso di quello al quale l ha acquistato dal produttore Il sottocosto si pu praticare tagliando il prezzo della singola confezione oppure attraverso il 2x1 35 36 Il buono sconto coupon i buoni sconto da ritagliare e presentare alla cassa sono sempre pi ricercati dai consumatori italiani Se nel 2008 a fronte di 370 milioni di tagliandi distribuiti il risparmio complessivo ammontava a 43 milio ni di euro nel 2011 i coupon immessi sul mercato sono saliti a 420 milioni per un risparmio per gli utilizzatori di ben 57 milioni di euro A differenza di qual che anno fa quando per aggiudicarsi lo sconto bisognava esclusivamente acquistare una confezione e poi ritagliare il tagliandino oggi ci sono siti dedi cati e riviste specializzate dove trovare gratui
68. lvere il contratto senza oneri aggiuntivi e penalit La fase successiva Cosa sono i Sistemi di Informazione Creditizia Ogniqualvolta un consumatore acquista un bene o un servizio usufruendo di un finanziamento per un lungo periodo di tempo rester inserito in una banca dati i cosiddetti Sistemi di Informazioni Creditizie SIC che potr essere con sultata da tutti i soggetti autorizzati all erogazione di credito I SIC sono societ private di raccordo del sistema bancario che custodiscono i dati dei finanziamenti concessi Il SIC pi noto probabilmente CRIF Centrale dei Rischi Finanziari I SIC raccolgono informazioni sui contratti di finanziamento stipulati tra consu matori banche e societ di intermediazione finanziaria sono gli stessi istituti finanziari a trasmettere mensilmente ai SIC i dati sulle richieste di finanziamen to e sul loro pagamento Quindi viene segnalato non solo quando il consumatore ottiene il fimanziamen to ma addirittura la regolarit o meno del pagamento delle rate Tali informazioni verranno classificate come di tipo positivo o di tipo nega tivo in base all andamento del piano di rimborso del finanziamento puntua lit o ritardi nei pagamenti delle rate 3 Chi li consulta e quando I SIC vengono consultati esclusivamente dalle banche e dalle societ di inter mediazione finanziaria prima di concedere un finanziamento ai propri clienti per verificare se hanno gi
69. mi energetici e le emissioni di CO2 dei tuoi elettrodomestici RICICLA e e e 0 e e o e eoeee eee ee eee eo eeceecoeoeoeeecoeseoeceoecoecoecooeco Con sempre pi governi europei che promuovono queste pratiche riciclare diventato pi facile per tutti Impara nuove semplici regole per gettare i rifiuti e per scegliere prodotti e confezioni che abbiano un minore impatto sull am biente Porta le bottiglie di vetro nelle apposite campane e separa la carta il cartone la plastica e le lattine dal resto dei tuoi rifiuti Evita il pi possibile di creare rifiuti dato che la maggior parte dei prodotti che acquistiamo regolarmente producono emissioni di gas ad effetto serra in un modo e nell altro durante la produzione la distribuzione ecc Per il tuo pran zo al sacco usa un contenitore riutilizzabile risparmiando l energia necessaria alla produzione di contenitori usa e getta Usa le borse riutilizzabili Quando fai la spesa risparmia energia e produzione di rifiuti usando borse riutilizzabili anzich farti dare una busta in ogni nego zio rifiuti non solo scaricano CO2 e metano nell atmosfera ma possono inquinare l aria le falde acquifere e il suolo Scegli prodotti con imballaggi ridotti e riempi nuovamente i contenitori quan do possibile Acquista con criterio una bottiglia da 1 5 richiede meno energia e produce meno rifiuti di una bottiglia da 0 5 Ricicla i rifiuti organici Le disc
70. mutuo o del credito al consumo alla stipula di un contratto di assicurazione sulla vita polizza vita obbligatoria a sottoporre al cliente almeno due preventivi di due differenti gruppi assicurativi non riconducibili alle banche agli istituti di credito e agli intermediari finanziari stessi Il cliente comunque libero di scegliere sul mer cato la polizza sulla vita pi conveniente che la banca obbligata ad accetta re senza variare le condizioni offerte per l erogazione del mutuo o del credito al consumo Il soggetto finanziatore di norma non richiede particolari garanzie n raccoglie informazioni analitiche sulla situazione finanziaria delle persone in altri termini in presenza dei requisiti richiesti il finanziamento viene erogato La garanzia pi importante in effetti quella della stabilit del posto e del contratto di lavoro Con riferimento alla modalit di rimborso il piano di ammortamento prevede che il dipendente possa destinare fino a 1 5 dello stipendio netto mensile al pagamento della rata D Il credito rotativo e le carte di credito Queste forme di finanziamento vengono qui esaminate congiuntamente dato che molto spesso un apertura di credito rotativo spesso assistita da un appo sita carta e inoltre entrambe consentono ai consumatori di avere la titolarit della disponibilit di una somma di denaro da utilizzare come meglio credono trattandosi di credito non finalizzato Le car
71. n genere una cadenza quin dicinale I discount Molto simili ai supermercati sono i punti vendita per chi bada al sodo e cerca il prezzo pi basso l assortimento in genere include le aziende produttrici che non fanno pubblicit e che limitano al minimo i costi di produ zione E il regno del primo prezzo e anche in questi punti vendita vengono periodicamente lanciate delle promozioni I mercati rionali I banchi di frutta e verdura come anche quello delle carni o del pesce non sono una realt marginale della distribuzione italiana Nei mer cati molto spesso la stagionalit dei prodotti viene premiata e con essa il prez zo pi basso Nello stesso tempo bisogna ricordare che sempre pi spesso i ven ditori dimenticano di esporre le etichette dei prodotti in altri casi non sono complete e specie per il pesce e la carne riconoscerne la provenienza pres soch impossibile Nel dubbio chiedete al venditore le etichette che indica no la provenienza la data di scadenza e la categoria dell alimento in questione Passiamo al settore tessile e delle scarpe Scegliere dove e quando comprare un capo d abbigliamento significa anche poter risparmiare diversi soldi Gli outlet Sono vere e proprie cittadelle dello shopping alla moda dove si possono acquistare con sconti dal 30 al 70 capi di abbigliamento di collezioni passate o di campionario oppure produzioni meno fashion ovvero con minori caratteristiche di
72. nanti e ingredienti di origine animale 55 Energia Con la liberalizzazione del mercato dell energia e la diffusione delle fonti rin novabili i cittadini possono scegliere la migliore ricetta e il fornitore dell ener gia consumata dalla propria famiglia possibile cos che Gruppi di Acquisto uniscano la loro forza per decidere il fornitore in base a criteri non solo di eco nomicit ma anche di eticit e sostenibilit ambientale Per quanto riguarda le fonti rinnovabili accessibili alla cittadinanza principal mente solare e fotovoltaico il GAS svolge una importante attivit informativa per l eliminazione di ostacoli di accesso al mercato da parte di semplici consu matori Il maggiore potere contrattuale derivante dall essere gruppo consente anche la possibilit di ottenere sconti per l installazione di prodotti poco diffu si tra le piccole e singole unit abitative Prodotti per l infanzia Sempre pi gruppi di persone privilegiano l acquisto collettivo anche per i pan nolini lavabili o compostabili In questo modo chi partecipa all acquisto collet tivo pu accedere a sconti riservati agli ordini di grossa entit L allattamento al seno il modo naturale per ogni madre di alimentare il suo bambino e in assoluto la via da preferire Quando ci non fosse possibile si ricorre al latte artificiale con conseguenze economiche di non poco conto soprattutto in un Paese come l Italia dove i prezzi sono sempre stati incom
73. ncorrere in una sanzione amministrativa da 516 a 25 823 euro LE ETICHETTE ALIMENTARI L Unione Europea ha fissato norme relative all etichettatura dei prodotti per aiu tare i consumatori ad effettuare nei loro acquisti una scelta consapevole dispo nendo di informazioni alimentari complete sui prodotti che acquistiamo e Quantit netta di prodotto e Denominazione del prodotto e cio i congelato concentrato ecc e Elenco degli ingredienti compresi que allergiche e Durata le indicazioni da consumarsi entro e entro indicano per quanto tempo il prodottda ane fresco e pu essere consumato senza alcun rischio La dicitura da consumarsi entro viene indicata per ingredienti che si degra dano facilmente carni uova latticini dopo la data indicata tali prodotti non devono essere consumati poich possono causare intossicazioni alimentari La dicitura da consumarsi preferibilmente entro viene indicata per gli ali menti che possono conservarsi pi a lungo cereali riso spezie non perico loso consumare un prodotto dopo la data indicata ma l alimento pu aver perso sapore e consistenza In ogni caso devono essere indicati il giorno il mese e l anno per i prodotti conservabili per meno di tre mesi latte fresco mozzarelle yogurt ecc solo il mese e l anno per gli articoli conservabili per pi di tre mesi ma per meno di 18 solo l anno per alimenti come i
74. nienza di altri indicatori parziali come ad esempio il T A N Tasso Annuo Nominale che esprime il tasso di interesse applicato ma non comprende le altre spese Il TAEG deve essere pubblicizzato da ogni operatore bancario o finanziario per ogni genere di operazione di finanziamento come statuito dall art 13 della L 262 2005 che contiene disposizioni per la tutela del risparmio e la disciplina dei mercati finanziari Nel calcolo del TAEG sono incluse oltre al rimborso del capitale e a quello degli interessi pattuiti le seguenti voci e spese di istruttoria e apertura della pratica e spese di riscossione dei rimborsi e di incasso delle rate se stabilite dal creditore e spese per l assicurazione o le garanzie imposte dal creditore intese ad assicurargli il rimborso totale o parziale del credito in caso di morte invalidit infermit o disoccupazione del consumatore e costo dell attivit di mediazione svolta da un terzo se necessaria all otteni mento del credito e altri eventuali costi contemplati dal contratto Dal calcolo del TAEG sono escluse le seguenti voci e somme che il consumatore deve pagare per l inadempimento di un qualsiasi obbligo contrattuale inclusi gli interessi di mora e spese diverse dal prezzo di acquisto a carico del consumatore indipenden temente dal fatto che si tratta di un acquisto in contanti o a credito La circostanza di includere altri costi oltre quelli della restituzione del capital
75. nte e sempre in fase precontrattuale una copia del testo del contratto idonea per la stipula In pi la societ che eroga i prestiti deve fornire chiarimenti adeguati al consumatore tali da consentirgli di valutare se il contratto proposto sia adat to alle sue esigenze e alla sua situazione finanziaria illustrando le caratteristi che essenziali del prodotto e gli specifici effetti che pu avere sul consumato re incluse le conseguenze di un inadempimento nel pagamento del debito diritto del Consumatore e ricevere gratuitamente copia del testo del contratto idoneo per la stipula che include il modulo denominato Informazioni europee di base sul credito ai consumatori riepilogativo delle principali condizioni economiche e contrat tuali La consegna di tale copia non obbliga le parti alla stipula del contratto da valutare se inserire una descrizione delle varie Sezioni del modulo Informazioni europee di base sul credito ai consumatori e ottenere la forma scritta del contratto Nel caso di inosservanza della forma scritta il contratto nullo e ottenere per iscritto notifica di qualunque modifica unilaterale delle condizioni contrattuali secondo modalit immediatamente comprensibili con preavviso minimo di sessanta giorni e in presenza di un giustificato motivo Entro sessanta giorni dal ricevimento della comunicazione scritta il Cliente ha diritto di recedere senza penalit e senza spese di chiusura
76. ntilato il modello migliore ma ricordati di aprirlo il meno possibile evitando la dispersione di calore e spegnilo con un po di anticipo sui tempi di cottura per sfruttarne il calore residuo usa i coperchi e pentole a pressione 27 Per la scelta del frigorifero tieni conto del reale fabbisogno familiare niente modelli troppo grandi da lasciare poi semivuoti mettilo lontano da fonti di calore che ne riducono l efficienza sono dotati di preziose tabelle di consumo tutti i nuovi elettrodomestici e la caratteristica no frost che evita il formarsi della brina non introdurre cibi o bevande troppo calde evita di aprirlo spesso La lavatrice come farne a meno S ma l elettrodomestico che pesa di pi sulla bolletta elettrica Poche regole per usarla al meglio utilizzarla sempre a carico quasi pieno scegliendo il giusto programma di lavaggio attenzione il programma di mezzo lavaggio non dimezza i consumi ma li riduce solo del 20 preferisci le basse temperature 40 o 60 e dosa con attenzione il deter sivo in base alla durezza dell acqua Avviala di notte se il rumore non d fasti dio con la tariffa bioraria notturna si risparmia acquista una lavatrice ad eleva ta efficienza A della misura adatta alle tue necessit 5 6 kg vanno bene per una famiglia di 3 4 persone I movimenti di denaro ci conto ma non troppo Gran parte delle nostre entrate sono gestite tramite un conto corrente banca rio o posta
77. o dell as sistenza clienti fruibile tanto dall Italia quanto dall estero per bloccare imme diatamente l operativit della carta smarrita e richiedere un duplicato Le carte di credito prevedono di norma massimali di spesa mensili fissati dalla banca sulla base delle caratteristiche dell utilizzatore Il massimale di spesa insieme al meccanismo di accumulazione delle spese effettuate in un periodo cc essiva che va dai 15 soggetti che la banca reputa pi affidabili e caratterizzati da esigenze di spesa evidentemente pi importanti Vi sono diverse tipologie di carte di credito Una delle tipologie di carte pi diffusa la cd carta revolving Questo strumento di finanziamento la vera carta di credito una carta cio che oltre alle funzionalit di tutte le normali carte a saldo incorpora un vero e proprio prestito che pu essere utilizzato per pagare beni o servizi e per ritirare soldi in contanti Il consumatore con questo tipo di carta ha la pos sibilit di fare acquisti e rimborsarli un po per volta secondo la sua disponibi lit senza obbligo di pagare mensilmente una rata fissa Infatti il cliente ogni mese pu scegliere la rata di rimborso che preferisce pagare superiore ad una rata minima Man mano che si restituiscono le somme spese si crea disponibi lit per nuove spese e si riduce l ammontare del debito residuo La carta revolving permette in sostanza di spendere denaro
78. o i prodotti di marca o marchi industriali i prodotti a marchio o marchi dei distributori private label e i prodotti primo prezzo Di marca L Italia vanta il primato mondiale dei prodotti alimentari di marca Il made in Italy a tavola una delle principali risorse del nostro paese consu matori italiani inoltre hanno una fedelt alla marca tra le pi alte al mondo Qualit affezione abitudine di consumo sono gli elementi che inducono l ac quirente a scegliere questi prodotti senza dimenticare che nel prezzo influisce e non poco anche la pubblicit i vari concorsi abbinati e il confezionamen to o packaging accattivante A marchio Complice la crisi ma anche la fiducia che il consumatore accorda alle insegne dei vari supermercati negli ultimi 5 10 anni si sono diffusi molti i pro dotti private label quelli con il marchio del distributore Secondo alcune stime il 30 dei prodotti messi nel carrello sono a marchio contro il 50 di quelli di marca Questi prodotti che esprimono un ottimo rapporto qualit prezzo sono confezionati molto spesso dalle stesse industrie alimentari di marca per conto delle insegne della grande distribuzione organizzata A parit di ingredienti dei colle ghi di marca le private label costano anche il 30 di meno Primo prezzo Sono i prodotti che costano di meno Si trovano nei discount ma anche le catene della grande distribuzione hanno una linea primo prezzo La materia prima
79. omportamento dell utente secondo il protocollo di Kyoto e l impatto delle attivit quotidiane trasporti cucina illuminazione apparecchi elettronici sull ambiente offrendo al contempo consigli pratici su come ridur re tale impatto Ci ci fa comprendere che il maggior nemico del progresso non l errare ma l inerzia Henry T Buckle CRED ITO ALCONSU MO Che cos il credito al consumo Per credito al consumo si intende la concessione nell esercizio di un attivit commerciale o professionale di credito sotto forma di dilazione di pagamento di finanziamento o di altra analoga facilitazione finanziaria a favore di una per sona fisica che agisce per scopi estranei all attivit imprenditoriale o professio nale eventualmente svolta consumatore Titolo VI capo Il del Testo Unico in materia bancaria e creditizia Il credito al consumo quindi rivolto prevalentemente al singolo individuo ed alle famiglie che necessitano del credito per far fronte a proprie spese usufruen do della possibilit di rimborsarlo in forma rateale Quali sono le forme di credito al consumo Il credito al consumo pu essere concesso soltanto da banche societ di inter mediazione finanziaria iscritte nell apposito albo tenuto presso l Ufficio Italiano dei Cambi e dai commercianti fornitori e distributori di beni servizi Il credito al consumo appartiene alla categoria dei finanziamenti da restituire in forma rateale con
80. ortante avere degli accorgi menti utili nel percorso dal punto vendita a casa e nella gestione stessa in cucina e Dal punto vendita a casa porta subito gli alimenti a casa soprattutto in esta te quando le temperature sono pi alte quando acquisti prodotti congelati o surgelati utilizza sempre una borsa termica e appena arrivato a casa riponili subito nel freezer e Poche e importanti regole igieniche lavarsi sempre le mani prima di mani polare il cibo lavare sempre con cura i prodotti freschi come nel caso di frut ta e verdura separa sempre gli alimenti crudi da quelli cotti prima di riutiliz zarli lava accuratamente tutti gli utensili e le superficie che sono entrati a con tatto con alimenti crudi e In frigorifero cura l igiene del frigorifero controlla la temperatura che non deve superare i 4 C non riempire troppo il frigorifero e il freezer per non peg giorare il processo di raffreddamento separa gli alimenti crudi da quelli cotti proteggi gli alimenti con delle pellicole non lavare frutta e verdura prima di metterla in frigo per evitare il formarsi di muffe non dimenticare la regola del First In First Out l alimento acquistato per primo dovrebbe essere riposto davanti per essere a sua volta consumato per primo anche i prodotti surgelati hanno una scadenza ed bene scongelarli in frigorifero tramite il microonde o direttamente in pentola o acqua bollente e Cottura il consiglio cuocere sempre cibi ad a
81. ortata di vista le carte punti o fedelt sono utili farle in pi punti vendita ma meglio adoperarle per gli sconti in denaro che per prodotti su cui spesso si paga un sovrapprezzo e ingolfano la casa e nei piccoli mercati tratta sempre sul prezzo soprattutto quando arrivi poco prima della chiusura e i prodotti sono i resti di giornata e sar pure un piccolo costo ma perch non portarsi da casa i sacchetti con vantaggio anche per l ambiente e non utilizzare il tempo della spesa come tempo libero senza correre ma neppure passeggiando rilassato tra gli scaffali gli esperti lo sanno e riescono a favorire con le tecniche di esposizione ogni genere di acquisto e I buoni sconto che si trovano nelle cassette della posta servono Pi alle aziende che a chi non aveva pensato di comprare quel prodotto e Infine meno viaggi al super o al negozio meno rischi di comprare merce non necessaria a meno che non si abbia urgenza e in fondo anche meno soldi spesi in benzina e parcheggi Reggere il confronto Nome strano ma di immediata comprensione quello del sito http stage rispar miosuper it citt per citt i migliori supermercati e discount dove fare la spesa per alimentari ed elettrodomestici con la possibilit di fare una propria lista intera e capire qual il posto pi giusto E poi c anche il sito www doveconviene it le offerte migliori dei negozi che sono intorno a te e per diverse c
82. oscibili come tali e fare riferimento per le condizioni contrattuali ai fogli informativi indicando le modalit con cui questi ultimi sono messi a disposizione dei clienti Se ogget to dell offerta promozionale una qualsiasi forma di finanziamento l annuncio deve anche indicare subito il Tasso Annuale Effettivo Globale TAEG Prima di concludere il contratto fase precontrattuale devi avere a disposizione alcuni documenti importanti per comprendere le caratteristiche dell operazione alla quale sei interessato o che comunque ti stata proposta Quindi puoi portarne con te una copia dopo averla ri elevata diret tamente devi infatti leggere attentantamente i documenti prima di scegliere un prodotto e di firmare il contratto 1 Il documento sui Principali diritti del cliente 2 Il foglio informativo 3 Copia completa del contratto 4 Il documento di sintesi 5 La Guida pratica GUIDA AL BILA NCIO FAMILIARE RISPARMIARE SI PU MA OCCORRE DARSI UN METODO E DELLE REGOLE Non questo il tempo di sprecare risorse La crisi impone ad ogni perso na o famiglia una particolare attenzione nella registrazione oculata delle proprie entrate e uscite economiche Bisogna cercare di far quadrare i conti per evitare spiacevoli sorprese a fine mese Come Tenendo un vero e proprio bilancio come se si fosse una piccola azienda con la registrazione delle fonti di reddito e quel le che rigua
83. pelati o le verdure in scatola conservabili per pi di 18 mesi L indicazione non invece obbligatoria per i prodotti ortofrutticoli freschi i vini l aceto i superalcolici il sale da cucina e lo zucchero Per i prodotti che hanno bisogno di una particolare conservazione es i surge lati la modalit deve essere sempre indicata cos come il loro corretto utilizzo es La dicitura cosumare previa cottura e Fabbricante Importatore nome e indirizzo fabbricante confezionatore o importatore devono essere chiaramente indicati sulla confezione in modo che il consumatore sappia chi contattare in caso di reclamo o per ottenere ulteriori informazioni sul prodotto specifici di produzione alimentare conformi a standard elevati di protezione dell ambiente e di benessere dell animale e Organismi geneticamente modificati l indicazione obbligatoria per tutti i prodotti che hanno un quantitativo di OGM superiore allo 0 9 e Origine indicazione del paese o della regione d origine obbligatoria per alcuni prodotti quali carne frutta e verdura e Indicazione del valore nutritivo e Gli additivi sostanze autorizzate dalla legge italiana solo per determinati ali menti e in quantit ben precise usate per diversi motivi sono i famosi coloranti emulsionanti antiossidanti conservanti Anche se autorizzati dall Unione Europea meglio sempre preferire quei prodotti a pi basso contenuto di additivi
84. polla Bieta Bieta Bieta Fagiolino Carota Cipolla Carota Carota Fagioli Fagiolino Cavolo Cavolo Lattuga Lattuga Cipolla Cipolla Melanzana Melanzana Finocchio Finocchio Patata Patata Lattuga Lattuga Peperone Peperone Patata Patata Pomodoro Pomodoro LE STAGIONI DEL PESCE Nasello Sardina Sogliola Spigola Triglia Nasello Sardina Sgombro Sogliola Spigola Acciuga Nasello Sogliola Triglia Acciuga Cefalo Muggine Dentice Nasello Pesce spada Sardina Sgombro Sogliola Tonno Triglia Acciuga Cefalo Muggine DenticeNasello Pesce spada Sardina Sogliola Tonno Triglia Acciuga Alalunga Cefalo Muggine Dentice Orata Pesce spada Sardina Sogliola Triglia Cefalo Muggine Dentice Nasello Orata Pesce spada Sardina Sogliola Spigola Tonno Triglia Alalunga Cefalo Muggine Nasello Orata Pesce spada Sardina Sogliola Tonno Triglia Acciuga Cefalo Muggine Dentice Nasello Orata Pesce spada Sardina Sgombro Sogliola Spigola Triglia Acciuga Cefalo Muggine Dentice Nasello Orata Sardina Sogliola Triglia Acciuga Dentice Nasello Orata Pesce spada SardinaSgombro Sogliola Triglia Cefalo Muggine Nasello Sardina Sogliola Spigola Triglia gt f Fonte Ministero delle politiche agricole alimentari e forestali Weil N Famiglie amp Consumi COME VIVERE MEGLIO IN TEMPO DI CRISI 86 oenn serr ereere
85. pren sibilmente pi alti rispetto alla media europea In questo contesto sono nate esperienze di GAS che acquistano latte in polvere per neonati in grandi quan titativi direttamente dall estero Prosegue lunga la lista di prodotti per l infanzia che si possono ordinare trami te un GAS in particolare nel settore dell igiene e del benessere del bambino detergenti creme ecc Come gruppo si possono condividere tantissimi obiettivi acquisti e servizi Quando i membri di un gruppo sono pronti a collaborare tra loro e ad assister si a vicenda e a seguire un unico cammino accade anche che riescano a condividere esperienze come le vacanze o a mettere a disposizione del grup po professionalit o semplicemente il loro tempo libero COME CREARE UN GAS Gruppo spontaneo Creare un Gruppo di Acquisto Solidale una esperienza che molto spesso nasce naturalmente in seno a un piccolo gruppo di persone se non di famiglie La base di partenza la condivisione di ideali di consumo e nella volont di agire per poter consumare consapevolmente in modo autonomo Sulla base di principi condivisi si effettuano gli ordinativi e molte attivit organizzative comunicative e di logistica vengono svolte dai membri del gruppo quasi come fossero gli operatori della lunga filiera che caratterizza ogni prodotto dal campo alla tavola Molti gruppi decidono di rimanere una realt informale altri decidono di ufficia lizzarsi
86. rdano le uscite Precisione e meticolosit nell impegnosono essenzia li se pu apparire un noioso e faticoso esercizio cui spesso non si abituati alla lunga diventer un vero e proprio metodo per risparmiare tempo e denaro Il Bilancio la fatica che conviene Non difficile puoi raggiungere i risultati sperati se adotti tre importanti modi di comportamento a diligenza nella m b conservazione dei da menti c sistematicit nei metodi NS w Ossia a Registrazione giorno dopo giorno a fine serata prendi appunti sulle entra te o sulle spese non rinviare per troppo tempo scrivi tutto su un foglio se non riesci a fare subito scrivi con chiarezza di cosa si tratta quando e magari dove avvenuta l operazione non tralasciare le entrate straordinarie n le pic cole spese quotidiane b Conservazione scontrini ricevute fatture bisogna chiederli sempre bollettini di cc anche semplici pezzi di carta laddove non siano obbligatori altri riscontri vedi giornali tutto deve servire alla documentazione delle entrate e delle uscite c Regolarit quando si pratica un metodo bisogna seguirlo nel tempo con costanza e ordine Se possibile anche guardando a ci che stato fatto nel passato e immaginando con prudenza e realismo una certa proiezione nel futuro Mai abbassare la guardia D 277 Una volta incamerato nella mente questo sistema bisogna fare delle tabelle di consuntivo e di previsione a fine
87. re per capire meglio lo stato del pro dotto non basarti solo sulle foto chiedere le caratteristiche tecniche secondo gli standard cerca di scegliere prodotti in sedi non molto lontane e che soprat tutto se di valore si possono ritirare di persona e non solo tramite pacco postale Insieme meglio i gas le reagiscono alla crisi economica eon inventiva soli r r SAL 10 in modo stabile una f gt direttamente qualit p cessi produttivi Saltaf scere il pi vicino www retegas org Fai pure i tuoi acquisti ma prima preparati Mangiare bisogna mangiare Vestirsi pure e la casa un piacere tenerla in ordi ne Il tutto la principale fonte di spesa per ogni famiglia in media quasi il 65 per cento delle uscite totali Risparmiare qui significa aver fatto un bel passo avanti Come Cominciamo con una sorta di 10 10 Alcune regole generali Il decalogo sempre valido e Scrivi una lista delle tue reali necessit prima di uscire per evitare di cedere ad acquisti indotti grazie alle abili tecniche di promozione e Confronta i prezzi veri al chilo rapportati al peso del prodotto singolo Le scadenze dei prodotti sono indicative ma buttare via lo yogurt saloi 23 giorni dopo un vero peccato E poi quali successi in cucina si possono ottenere con gli avanzi del pranzo a sera e con un po di creativit Frutta e verdura di stagione sono pi buone ed economiche di quelle coltivat
88. richiesto qualche credito e controllare cos la loro solvibilit ed affidabilit per essere certi cio che una volta concesso il cre dito i consumatori siano in grado di restituirlo Condizione necessaria ed indispensabile affinch banche e finanziarie possano accedere ai dati del consumatore l esistenza di una richiesta di finanziamen to o l erogazione di un credito allo stesso I dati non possono essere consultati per altri fini come iniziative di marketing cio per promuovere pubblicizzare o vendere prodotti o servizi Il trattamento dei dati All atto della stipula di un contratto di finanziamento la banca o la finanziaria hanno l obbligo di consegnare e far sottoscrivere al consumatore un modulo specifico la cosiddetta informativa nel quale vengono descritte le modalit di trattamento e conservazione dei dati nell ambito dei SIC unitamente ai dirit ti del consumatore In particolare nell informativa deve essere specificato che i dati positivi saran no registrati esclusivamente con l assenso del consumatore mentre quelli nega tivi anche in mancanza di tale consenso Vengono inoltre indicati i tempi di registrazione e di conservazione dei propri dati chi li conserva e li tratta chi potr accedervi ed a quali SIC il consumatore potr rivolgersi per avere infor mazioni e o per far modificare aggiornare o cancellare i dati Come possibile sapere se si iscritti nelle banche
89. scatori c da considerare anche il problema legato alla sostenibilit dell ecosistema marino in quanto sempre pi stock ittici sono sottoposti a un ipersfruttamento Per prodotti agricoli freschi o non soggetti a trasformazione Il peso della filiera lunga In un decennio la remunerazione della fase agrico la si ridotta di quasi 6 euro su ogni 100 spesi dal consumatore In altre paro le la quota di valore trattenuta dall agricoltura passata dal 25 6 del 2000 al 20 del 2009 Aumenta il divario tra costi di produzione e prezzi pagati all agricoltore Dal 2001 al 2011 le quotazioni dei prodotti agricoli sono cresciute a un tasso medio annuo dell 1 8 che si rapporta a un pi 2 7 dei costi legati all acquisto dei mezzi correnti di produzione Fonte rapporto Ismea Check up 2012 la competitivit dell agroalimentare italiano rispettando l ambiente anche rispetto a questo obiettivo la scelta dei prodot ti derivanti da agricoltura biologica essenziale La produzione biologica pu essere infatti definita come un sistema di gestione dell azienda agricola e di pro duzione agroalimentare basato sull interazione tra le migliori pratiche ambien tali un alto livello di biodiversit la salvaguardia delle risorse naturali l appli cazione di criteri rigorosi in materia di benessere degli animali Senza dimenti care il rispetto dei tempi della natura e quindi la scelta di prodotti di stagione sia per quanto riguarda
90. sicuramente meno pregiata dei prodotti di marca o a marchio e anche la semplicit delle confezioni contribuiscono a giustificare il basso costo di acquisto Sono prodotti di qualit essenziale di fronte ai quali spes so la domanda sorge spontanea ma sono sicuri In questo caso occorre leggere attentamente l etichetta e capire dove e da chi sono stati prodotti Informazioni che possono contribuire a ridurre i dubbi LE PROMOZIONI Qual il momento giusto per acquistare un prodotto La risposta non potrebbe essere che quando serve ovvero quotidianamente specie se parliamo di spesa ali mentare Tutto vero anche se fare la spesa andando a caccia di promozioni pu garantire di trovare il prodotto giusto al momento giusto Secondo studi recenti nelle citt capoluogo un consumatore in media ha 2 3 supermercati vicini alla sua abitazione Considerando poi che le offerte da volantino si rinnovano ogni 15 gior ni si pu risparmiare coniugando il dove al quando comprare Vediamo nel dettaglio le diverse tipologie di promozioni e gli altri strumenti che possono essere utilizzati per ridurre il peso dello scontrino Il 3x2 la tipica promozione basata sulla quantit che assicura un risparmio immediato del 33 a patto di voler e poter anticipare un uscita finanziaria Se il taglio del prezzo direttamente assicurato pur vero che si deve far fron te a un esborso pi cospicuo rispetto al necessario In a
91. ta fino alla quale il prodotto alimentare conserva le sue propriet specifiche in adeguate condizioni di conservazione La data di scadenza da consumarsi entro invece la data entro la quale il prodotto va necessariamente consumato e le condizioni particolari di conservazione e di utilizzazione 41 e il nome o la ragione sociale o il marchio depositato e la sede o del fabbricante o del confezionatore o di un venditore stabilito nella Comunit economica europea e la sede dello stabilimento di produzione o di confezionamento e una dicitura che consenta di identificare il lotto di appartenenza del prodotto salvo eccezioni e il luogo di origine o di provenienza nel caso in cui l omissione possa indurre in errore l acquirente circa l origine o la provenienza del prodotto e le istruzioni per l uso devono essere indicate in modo tale da consentire un uso appropriato del prodotto alimentare e l indicazione del titolo alcolometrico volumico effettivo per le bevande con contenuto alcolico superiore all 1 2 in volume Novit per il futuro Nel novembre 2011 entrata in vigore la nuova normativa europea in tema di etichettatura Reg 7169 2011 Una vera e propria rivoluzione con tante novit per il consumatore attento alle etichette Tra le principali ricordiamo indicazione pi evidente degli allergeni che sar obbligatoria anche per i cibi somministrati nelle mense e ristoranti diverr obbligatorio
92. tamente i buoni sconto buoni a differenza del mondo anglosassone non sono cumulabili e non si sommano ad altre iniziative promozionali in corso Negli ultimi anni il valore dello sconto aumentato e in media ammonta a un euro a confezione Le carte fedelt Ogni supermercato ha la sua carta fedelt che a ogni acqui sto si carica di punti per ricevere dei premi finali oppure come succede per alcune insegne della distribuzione d diritto ai titolari ad acquistare alcuni pro dotti a un prezzo promozionale Le carte fedelt per sempre pi spesso si rive lano semplici strumenti di marketing al ritiro del premio spesso si chiede al fortunato un contributo in denaro e in linea generale lo sconto medio annuo che il consumatore riceve di 10 30 centesimi di euro sul singolo prodotto Discorso diverso se i punti accumulati possono essere trasformati in buoni spesa da 10 20 30 euro in questo caso un taglio una tantum dello scontrino pu valer pi dell ennesima pentola presa in regalo La stagionalit Acquistare la frutta e la verdura di stagione o anche il pesce durante i relativi periodi di cattura pu essere il momento giusto per spuntare un prezzo pi vantaggioso L offerta aumenta e con essa anche la freschezza del prodotto e il costo di acquisto diminuisce Esiste pure una stagionalit nell acquisto del capo di abbigliamento i saldi e le vendite straordinarie sono i momenti sicuramente mi
93. te di credito sono strumenti che consentono al consumatore di acquista re beni e pagare servizi senza utilizzare denaro contante e di raggruppare tutte le spese effettuate in un mese con un unico addebito sul c c con valuta posticipata Nel caso di una transazione regolata con carta di credito i venditori sono tenu ti a controllare l identit di colui che presenta la carta e la firma del titolare apposta sul retro della carta stessa al fine di identificare con certezza il titola re della carta e concludere positivamente la transazione II rimborso delle somme utilizzate avviene nel mese successivo a saldo con un unico versamento o in pi rate nel caso di carta di credito revolving Nel primo caso si ottiene una dilazione di pagamento senza l applicazione di un tasso di interesse Le carte di credito consentono anche di ottenere contante presso gli sportelli bancari automatizzati ATM previa digitazione del codice segreto cd PIN inoltre il consumatore pu utilizzarle per effettuare pagamenti per corrispondenza ricariche di schede telefoniche acquisti di carburante in que st ultimo caso di norma viene applicata una commissione fissa per ogni riforni mento effettuato tramite apparecchi self service La maggior parte delle carte di credito consentono di effettuare operazioni di e commerce ovvero regolare transazioni on line tramite internet 75 In caso di furto o smarrimento il consumatore pu contattare il numer
94. ti freschi LEGGI SEMPRE LE ETICHETTE L etichetta la carta di identit di tutti i prodotti alimentari Insieme ai 5 sensi lo strumento principale che il consumatore possiede informazioni chiare e tra sparenti sulla composizione l origine e le caratteristiche dell alimento che sta acquistando Leggere le etichette sempre e imparare a interpretarle un passo fondamentale per un consumo sicuro e consapevole del cibo ETICHETTE LEALI Con l etichettatura il produttore informa il consumatore riguardo le caratteristi che dell alimento informare non pubblicizzare e ingannare pertanto essenziale che le etichette siano leali nel loro ruolo informativo pertanto Non devono indurre il consumatore in errore per quanto riguarda le caratteristiche dell ali mento effetti e propriet che non possiede suggerire che l alimento possegga caratteristiche particolari quando in realt tutti gli alimenti analoghi possiedono le stesse caratteristiche far credere tramite l aspetto la descrizione o le illustrazioni la presenza di un particolare alimento o di un ingrediente mentre di fatto non un componente naturalmente presente Devono essere precise chiare e facilmente comprensibili COSA NON DEVE MANCARE NELL ETICHETTA DEI PRODOTTI PRECONFEZIONATI e la denominazione di vendita e l elenco degli ingredienti Non previsto per ortofrutticoli freschi le acque gassate gli aceti di fermentazione i formaggi il
95. to porta il nome IGP Il prodotto deve essere originario della regione geografica di cui porta il nome Contrariamente a quanto previsto per la DOP sufficiente che solo una delle fasi di produzione sia stata effettuata nella zona delimitata Ad esempio possibile che per una Igp il prodotto agricolo di base possa provenire anche da una area diversa da quella a cui si riferisce l indicazione geografica STG Identifica un prodotto agroalimentare di tradizionale metodo di produzio ne o composizione non attestandone l origine del prodotto Ecco la Euro leaf il logo europeo che si deve apporre ai prodotti confezio nati ed etichettati con una percentuale prodotto di origine agricola bio di alme no il 95 Accanto al logo troverete anche le indicazioni relative la nazione il tipo di metodo di produzione il codice dell operatore il codice dell organismo di controllo preceduto dalla dicitura Organismo di controllo autorizzato dal MI P A A F Acquistando bio ci si trova di fronte a un prodotto derivante da metodi di produzione che prevede limitazioni per l utilizzo di sostanze di sintesi chi mica come concimi diserbanti e insetticidi C di pi si garantisce che il prodotto sia stato ottenuto senza l impiego di Ogm senza sfruttamento eccessivo delle risorse naturali e per l allevamento nel rispetto del benesse re degli animali 0000090000000 000000500 0000000000900 c000900000c0n000000cc0000s000sccosecsec
96. tore a titolo di corrispettivo per prestazioni non ancora adempiute quando sia il professionista a recedere dal contratto e quella che stabilisce un termine eccessivamente anticipato rispetto alla scadenza del contratto per comunicare la disdetta al fine di evitare il tacito rinnovo o proroga e quella di stabilire che il prezzo del bene o servizio sia determinato al momento della consegna e quella di imporre al consumatore in caso di suo inadempimento o di ritardo nell adempimento il pagamento di una somma di denaro a titolo di risarci mento clausola penale o altro importo manifestamente eccessivo Nel contratto concluso mediante sottoscrizione di moduli o formulari predisposti per disciplinare in maniera uniforme determinati rapporti contrat tuali incombe sempre sul professionista l onere di provare che le clausole o gli elementi di clausola siano stati oggetto di specifica trattativa con il consumatore Se non si riesce a provare l esistenza della trattativa individuale e questa prova incomber sempre sul professionista la clausola sar considerata vessatoria o perch crea uno squilibrio giuridico tra le parti o perch oggetto di presunzio ne con l inevitabile conseguenza della nullit della clausola La nullit opera soltanto a tuo vantaggio e pu essere rilevata d ufficio dal giu dice ma ricorda che riguarda solo le clausole mentre il resto del contratto resta valido GLI OBBLIGHI DI INFORM
97. trare concentrandosi su dove si compra cosa si compra e su quando e come comprare I canali di vendita Fare la spesa diventato un lavoro O meglio spendere meno cercando di por tare a casa gli stessi prodotti diventato sempre pi faticoso e difficile Ma non impossibile Prima di tutto bisogna scegliere dove comprare Il settore alimen tare prevede diversi punti vendita Gli ipermercati Sono i famosi megastore dove possibile trovare di tutto Dall alimentare all abbigliamento passando per l elettronica l arredamento e il tempo libero Il grande assortimento spesso per pu essere una pericolosa tentazione il rischio di acquistare pi di quello che necessario elevato Negli ipermercati accanto alle mega confezioni in offerta spesso esposte lungo un viale principale i prezzi degli altri prodotti non poi cos diverso da quel li praticati sugli scaffali dei fratelli pi piccoli ovvero i supermercati Le pro mozioni in genere hanno cadenza mensile l supermercati Sono le strutture di vendita classiche che accompagno i consu matori italiani da oltre cinquant anni Le dimensioni ridotte rispetto agli iper permettono di valutare con maggiore facilit i prodotti e il minore assortimen to consente di comparare pi velocemente i prodotti che ci interessano Non da ultimo poi il rapporto di fiducia che si stabilisce con il personale aiuta a sce gliere al meglio i prodotti Le promozioni hanno i
98. tti in maniera chiara e visibile sono 1 None ragione sociale o marchio del produttore sede legale del produttore o importatore 2 Paese di origine se situato fuori dall Unione Europea 3 Eventuale presenza di materiali o sostanze che possono arrecare danno all uomo alle cose o all ambiente 4 Materiali impiegati e metodi di lavorazione se determinanti per la qualit o le caratteristiche merceologiche del prodotto 5 Eventuali precauzioni e destinazione d uso ove utili alla fruizione e sicurezza del prodotto Queste informazioni devono essere presenti sulle confezioni o sulle eti chette dei prodotti nel momento in cui sono messi in vendita Soltanto le istru zioni le informazioni relative alle eventuali precauzioni e alla destinazione d uso possono invece essere riportate anzich sulle confezioni o sulle etichet te dei prodotti su altra documentazione illustrativa fornita in accompagnamen to ai prodotti Tutte le informazioni sui prodotti devono essere rese quantomeno in lingua ita liana Nel caso le indicazioni siano apposte in pi lingue devono essere comunque presenti anche in lingua italiana e con caratteri di visibilit e leggi bilit non inferiori a quelli usati per le altre lingue Il mancato rispetto delle caratteristiche fissate per le indicazioni obbligatorie comporta l espresso divieto di commercializzazione dei prodotti Nel caso poi che i prodotti siano posti comunque in commercio si rischia di i
99. tto impiega esclusivamente una o pi tecniche di comunicazione a distanza fino alla conclusione del contratto compresa la con clusione del contratto stesso Per tecnica di comunicazione a distanza s intende qualunque mezzo che senza la presenza fisica e simultanea del professionista e del consumatore possa impiegarsi per la conclusione del contratto tra le parti mentre l operato re di tecnica di comunicazione cio la persona fisica o giuridica pubblica o privata la cui attivit professionale consiste nel mettere a disposizione dei pro fessionisti una o pi tecniche di comunicazione a distanza Sia per i contratti negoziati fuori dai locali commerciali che per i contratti a distanza riconosciuto per legge al consumatore il diritto di recesso quindi hai diritto di recedere senza alcuna penalit e senza specificarne il motivo entro il termine di dieci giorni lavorativi Con l esercizio del diritto di recesso secondo le regole previste dalla legge le parti sono sciolte dalle rispettive obbligazioni Se le obbligazioni sono state in tutto o in parte eseguite sar necessario restituire il bene ricevuto Di questo diritto devi essere informato dal professionista al momento della vendita del bene in caso di omissione infatti pu essere esposto a una sanzione ammini strativa CONTRATTI BANCARI ASSIGURATIVI E DI MUTUO E TRASPARENZA DELLE CONDIZIONI CONTRATTUALI Nell ambito di tali contratti ricorda che
100. ve vendite a domicilio vendite a distanza contratti turistici e multipropriet le garanzie dei beni di consumo e le azioni inibitorie Due sono le figure di riferimento nel Codice del Consumo e Consumatore o utente la persona fisica che agisce per scopi estranei all attivit imprenditoriale o professionale eventualmente svolta e Professionista la persona fisica o giuridica che agisce nell esercizio di attivit imprenditoriale o professionale ovvero un suo intermediario Dunque il consumatore un soggetto che usa i beni o i servizi offerti dal profes sionista Gi all art 2 il Codice individua i fondamentali diritti dei consumatori 1 Tutela della salute 2 Sicurezza e qualit dei prodotti e dei servizi 3 Esercizio delle pratiche commerciali secondo i principi di buona fede correttezza e lealt Adeguata informazione e pubblicit Educazione al consumo Correttezza trasparenza ed equit nei rapporti contrattuali Erogazione di servizi pubblici secondo qualit ed efficienza NS I A Promozione e sviluppo dell associazionismo tra i consumatori e gli utenti Tutela della salute sicurezza e qualit dei prodotti sono sempre alla base di una corretta informazione a cui hai sempre diritto come consumatore Per questo motivo il Codice ha reso obbligatorie alcune indicazioni sui prodotti Py i divieto del loro commercio in Italia Devi sapere che le informazioni che devono essere riportate sui prodo
101. vviamente al consumatore danneggiato provare il difetto del prodotto e la relazione tra difetto del prodotto e danno subito Ricorda che il diritto a far valere i danni soggetto ai seguenti termini e prescrizione il diritto al risarcimento si prescrive in tre anni dal giorno in cui il danneggiato ha avuto o avrebbe dovuto avere conoscenza del danno del difetto e dell identit del responsabile e decadenza il diritto al risarcimento si estingue alla scadenza di dieci anni dal giorno in cui il produttore o l importatore nella Comunit europea ha messo in circolazione il prodotto che ha cagionato il danno In altre parole se sono trascorsi pi di dieci anni dalla messa in circo lazione del prodotto non potrai pi chiedere il risarcimento del danno Gli acquisti di beni o servizi sono soggetti alla garanzia legale di conformit ed il Codice del Consumo detta una serie di regole a tutela del consumatore che acquista prodotti difettosi La garanzia ha ad oggetto i soli beni mobili esclusi l energia elettrica il gas e l acqua non confezionati i beni sottoposti a vendita forzata L art 129 impone al venditore di consegnare al consumatore beni conformi al contratto di vendita dettando anche le regole per individuarne la conformit e Il bene idoneo all uso al quale servono abitualmente beni dello stesso tipo s5 e Il bene conforme alla descrizione fatta dal venditore e possiede le qualit SO A che il venditore h

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