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repertorio dei profili professionali

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1. o Addetto ai negozi o filiali di esposizioni Aiuto commesso nelle aziende di vendita di prodotti dell alimentazione generale Aiuto Banconiere spacci di carne Addetto al controllo delle vendite Preparatore di commissioni Cassiere Comune Commesso alla vendita al pubblico Commesso di rosticceria friggitoria e gastronomia Banconiere di spacci di carne Specialista di macelleria gastronomia salumeria pescheria formaggi pasticceria anche con funzioni di vendita Addetto alle operazioni ausiliarie alla vendita nelle aziende a integrale libero servizio Magazziniere anche con funzioni di vendita Commesso specializzato provetto anche nel settore alimentare Macellaio specializzato provetto Dimostratore Informatore negli Istituti di informazioni commerciali Addetto di biblioteca circolante Addetto ai negozi o filiali di esposizioni Cassiere Comune Astatore Commesso alla vendita al pubblico Estetista anche con funzioni di vendita Addetto al ricevimento ed esecuzione mansioni di bordo Telefonista addetto agli ordini nei magazzini di ingrosso medicinali con conoscenza delle specialit farmaceutiche anche con digitazione del calcolatore Pompista specializzato Commesso stimatore di gioielleria Commesso di libreria Addetto alla vendita di autoveicoli con funzi
2. ccnl industria metalmeccanica Tecnico area progettazione cenl Uniontessile Manutenzione Impiantistica ccnl industria chimica Ingegneria ESEMPI DI QUALIFICHE PROFESSIONALI COMPRESE NEL PROFILO gt Progettisti di adeguamento impianti CONOSCENZE E COMPETENZE TECNICO PROFESSIONALI SPECIFICHE gt V Conoscere gli strumenti le tecniche e le metodologie necessari per sviluppare progetti di miglioramento organizzativo della funzione processo in coerenza con gli obiettivi di aziendali sviluppo organizzativo ovvero realizzare un analisi organizzativa della struttura e dei processi dell area di competenza identificare e sviluppare aree di intervento nuove ed individuare le migliori modalit di gestione dei processi di competenza pianificare azioni di miglioramento rispetto alle esigenze rilevate tenere sotto controllo lo stato di avanzamento dei progetti e programmi di sviluppo organizzativo Conoscere i processi le procedure ed i documenti che competono alla funzione processo processi interni ovvero conoscere le procedure interne per la gestione economico finanziaria la gestione dei rapporti con le altre funzioni processi servizi uffici enti produttivi conoscere le procedure previste dal sistema qualit conoscere il sistema gestionale aziendale Conoscere il perimetro funzionale ed operativo della funzione progettazione Conoscere le tecnologie meccanica e o elettrica e o elettronica Conoscere e realizzare i
3. Come previsto dalla legge regionale n 9 del 2006 e dal relativo regolamento d attuazione i profili sono stati individuati a partire dalle proposte contenute nei contratti collettivi che hanno definito una disciplina dell apprendistato professionalizzante contratti collettivi che hanno definito i profili hanno operato con criteri alquanto disomogenei dal punto di vista metodologico in alcuni casi sono stati definiti profili a banda larga che abbracciano anche pi livelli di professionalit in altri casi prevale invece una logica di profilo coincidente con la singola figura professionale o ruolo aziendale talora sono anche previsti tanti profili quanti sono i diversi livelli di inquadramento di una stessa professionalit talora pi che profili sono state definite delle funzioni aziendali produzione manutenzione ecc rispetto alle quali sono stati individuati degli obiettivi formativi In molti casi all interno dei profili sono stati identificati gli obiettivi formativi da conseguire espressi in termini di conoscenze e capacit o competenze in altri casi vengono piuttosto evidenziate le attivit che il profilo deve essere in grado di svolgere ancora talvolta vengono descritti i contenuti delle attivit formative anche ripartiti in moduli e con indicazione della quantit di ore da dedicare Per la predisposizione del Repertorio regionale si cercato di procedere ad una razionalizzazione di tutto il materiale dispo
4. Pertanto gli obiettivi generali del percorso vanno individuati nell ambito del profilo formativo di riferimento definito dal Repertorio regionale nella sezione dedicata alle conoscenze e competenze tecnico professionali specifiche L impresa dovr selezionare quegli obiettivi che sembrino pi consoni considerando le esigenze di professionalit dell impresa stessa e le conoscenze e competenze gi possedute dal giovane che si intende assumere Pertanto considerando che il Repertorio stato costruito con riferimento a profili a banda larga ossia intesi come aggregati ampi di qualifiche omogenee l impresa potr selezionare dall elenco di conoscenze e competenze tecnico professionali associate a ciascun profilo quelle che sembrino pi rispondenti alle esigenze proprie e dell apprendista Allo stesso tempo l impresa potr inserire ulteriori obiettivi generali non ricompresi nell elenco di conoscenze e competenze tecnico professionali specifiche di ciascun profilo del Repertorio regionale avendo cura dei seguenti due elementi la parte aggiuntiva non pu in ogni caso risultare prevalente nell ambito della descrizione generale degli obiettivi del percorso formativo il Repertorio costituisce il riferimento per la progettazione dell offerta formativa da parte delle strutture che saranno accreditate dalla Regione e predisporranno l offerta su incarico delle Province Pertanto la formazione per il conseguimento degli obietti
5. Conoscere i principi e gli elementi di base della relazione interpersonale e della comunicazione efficace verbale e non verbale Essere in grado di gestire le criticit dell agire comunicativo Applicare i metodi e le tecniche per la negoziazione e la gestione delle obiezioni Conoscere i principi della comunicazione telefonica Conoscere ed saper utilizzare gli strumenti necessari alla predisposizione e alla verifica dei risultati raggiunti dalla propria attivit Saper lavorare in un team di lavoro Conoscere ed applicare le normative e le misure di sicurezza e di tutela dell ambiente di lavoro Avere conoscenza di logistica distributiva e di struttura del trade Conoscere le tecniche di vendita e le strategie di comunicazione relazionali nei confronti dei clienti in un ottica di customer satisfaction Conoscere la struttura della rete distributiva Saper valutare il costo del prodotto finito Espletare pratiche amministrative e contabili interne riferite alle vendite come ad esempio gestione dello scadenziario clienti e fornitori compilazione della Prima Nota rapporti con le banche utilizzo dei diversi strumenti di pagamento Classificare e archiviare documenti di vendita e saper leggere le risultanze di un inventario esempio un inventario di magazzino ecc Essere in grado di interpretare un testo di legge o di un contratto Conoscere le procedure relative alla gestione dei rapporti con la c
6. Saper coordinare tecnicamente un gruppo di lavoratori della propria sezione di lavoro e o reparto Saper promuovere i collegamenti tecnici e o gestionali di tipo operativi o informativi tra le sezioni di lavoro e o i reparti e o uffici TECNICO AREA PIANIFICAZIONE E CONTROLLO PROFILI SIMILI INDIVIDUATI DAI CCNL O O O O ccnl industria metalmeccanica Tecnico area pianificazione e controllo ccnl autonoleggio Addetto pianificazione e controllo cenl energia Pianificazione Tecnico di realizzazione e mantenimento assets cenl industria chimica Ingegneria ESEMPI DI QUALIFICHE PROFESSIONALI COMPRESE NEL PROFILO Tecnico area pianificazione e controllo Addetto pianificazione e controllo Tecnico incaricato al controllo delle imprese appaltatrici CONOSCENZE E COMPETENZE TECNICO PROFESSIONALI SPECIFICHE Conoscere gli strumenti le tecniche e le metodologie necessari per sviluppare progetti di miglioramento organizzativo della funzione processo in coerenza con gli obiettivi di aziendali sviluppo organizzativo ovvero realizzare un analisi organizzativa della struttura e dei processi dell area di competenza identificare e sviluppare aree di intervento nuove ed individuare le migliori modalit gestione dei processi di competenza pianificare azioni di miglioramento rispetto alle esigenze rilevate tenere sotto controllo lo stato avanzamento dei progetti e programmi di sviluppo organizzativo Conoscere i processi le proce
7. attivit di produzione e gestione campi nonch alla attivit di perforazione Possedere conoscenze di sedimentologia geochimica geologia del sottosuolo geologia strutturale petrografia geodinamica stratigrafia e petrofisica Possedere conoscenze di meccanica delle rocce e geodinamica Conoscere le tecniche di acquisizione e valutazione dei dati Conoscere le tecniche di studi e modellistica Conoscere le metodologie per la ricerca geofisica di bacini sedimentari e tecniche di sperimentazione Conoscere la tecnica di elaborazione e di acquisizione di dati sismici e geofisici sismica del pozzo sismica del giacimento stratigrafia sismica Possedere conoscenze di cartografia topografia geodesia e indagini geofisiche Conoscere le attivit professionali e gestionali per l impostazione la realizzazione e la conduzione operativa delle iniziative esplorative Conoscere i metodi esplorativi e tecniche di ricerca mineraria interpretazione dei dati geofisici e geologici Saper gestire i progetti di esplorazione idrocarburi e titoli minerari Conoscere le attivit professionali specialistiche e gestionali per la fornitura di servizi di perforazione completamenti workover e wireline relativi a progetti esplorativi di sviluppo e produzione Conoscere le principali tecnologie inerenti l area pozzo Saper gestire e condurre le attivit operative in cantiere Conoscere le attivit professionali specialistiche e gestionali a supporto dei pro
8. attivit gestite Essere in grado di raggiungere gli obiettivi individuali e di contribuire a quelli di gruppo anche in presenza di ostacoli adattando in modo flessibile ed efficiente le risorse disponibili ottimizzando costi e benefici nel rispetto dei tempi e della qualit attesa orientamento al risultato Essere in grado di operare scelte e decisioni valutando attentamente le conseguenze causate dalle scelte assumendone la responsabilit decisione Essere in grado di pianificare gestire e controllare le variabili organizzative ed economico finanziarie pi rilevanti per l attivit essere in grado di strutturare efficacemente le attivit le risorse possedute il tempo disponibile per il raggiungimento di un obiettivo organizzazione programmazione Essere in grado di cogliere e di rispondere alle esigenze sia del cliente interno che esterno ponendosi nell ottica che il proprio lavoro rivolto ad un cliente finale andando anche oltre la propria competenza specifica orientamento al cliente Essere in grado di catturare l attenzione dell interlocutore attraverso una comunicazione chiara sintetica ed esaustiva mostrando interesse verso il confronto e l ascolto attivo delle opinioni altrui al fine di favorire e sviluppare le relazioni interpersonali comunicazione Essere in grado di individuare e risolvere i problemi analizzandoli e giungendo rapidamente alla proposta di soluzioni efficaci e coerenti mantenendo una visione i
9. Addetto tecnico fonti rinnovabili Addetto dispacciamento ONOSCENZE E COMPETENZE TECNICO PROFESSIONALI SPECIFICHE Conoscere il ruolo della propria sezione di lavoro all interno del processo produttivo ed il ciclo produttivo di riferimento le procedure previste dal Sistema di Qualit Aziendale Conoscere i sistemi di protezione delle linee elettriche Conoscere i sistemi di progettazione protezione e manutenzione degli impianti Conoscere le metodologie per monitorare e valutare le condizioni tecniche degli elettrodotti linee Conoscere le metodologie per monitorare e valutare le condizioni tecniche degli impianti stazioni Saper valutare l affidabilit dei componenti del sistema elettrico Saper effettuare il controllo di materiali apparecchiature e impianti Saper individuare guasti e malfunzionamenti Saper effettuare le operazioni necessarie al ripristino delle condizioni normali di funzionamento Saper operare in una logica di manutenzione preventiva Conoscere e saper utilizzare gli applicativi informatici per la progettazione di reti Conoscere elementi di base di elettrotecnica termodinamica meccanica chimica in particolare per quanto riguarda i processi di combustione e regolazione Conoscere gli impianti a funzionalit chimica con particolare riguardo a quelli di trattamento delle acque e di condizionamento del ciclo Saper effettuare in autonomia manovre correnti per la conduzione degli impianti secondo le norme e le prescriz
10. Conoscere i principi e gli elementi di base della relazione interpersonale e della comunicazione efficace verbale e non verbale Conoscere il funzionamento delle apparecchiature di bordo Saper utilizzare lo strumento informatico per lo svolgimento delle operazioni richieste dal ruolo Conseguire l abilitazione modulo A D I 7 2001 Conseguire l abilitazione Modulo A1 Conseguire l abilitazione modulo D D I 7 2001 Conoscere il funzionamento di linee e impianti di riferimento Conoscere i processi caratteristici della funzione marketing e vendite e le interazioni con le altre funzioni aziendali Capacit di gestione delle principali leve del marketing mix prodotto prezzo distribuzione e comunicazione Conseguire l abilitazione E1 Conseguire le abilitazioni specialistiche sul sistema di blocco BEM e sugli apparati di sicurezza ACE Conoscere le innovazioni di processo di prodotto e di contesto OPERATORE ALLE CURE TERMALI PROFILI SIMILI INDIVIDUATI DAI CCNL CCNL aziende termali Federterme ESEMPI DI QUALIFICHE PROFESSIONALI COMPRESE NEL PROFILO Addetto Fangoterapia Addetto alle Inalazioni Massoterapista Massaggiatore Fisiocinesiterapista Estetista Altre qualifiche afferenti al profilo non espressamente comprese nella predetta elencazione CONOSCENZE E COMPETENZE TECNICO PROFESSIONALI SPECIFICHE 06000060 o 00060 000 O O 00O 00 O 0O UU O OQ Saper adottare u
11. DI QUALIFICHE PROFESSIONALI COMPRESE NEL PROFILO Tecnici ed addetti amministrazione finanza controllo di gestione CONOSCENZE E COMPETENZE TECNICO PROFESSIONALI SPECIFICHE gt V Conoscere gli strumenti le tecniche e le metodologie necessari per sviluppare progetti di miglioramento organizzativo della funzione processo in coerenza con gli obiettivi di aziendali puppa organizzativo ovvero realizzare un analisi organizzativa della struttura e dei processi dell area di competenza identificare e sviluppare aree di intervento nuove ed individuare le migliori modalit di gestione dei processi di competenza pianificare azioni di miglioramento rispetto alle esigenze rilevate tenere sotto controllo lo stato di avanzamento dei progetti e programmi di sviluppo organizzativo Conoscere i processi le procedure ed i documenti che competono alla funzione processo processi interni ovvero conoscere le procedure interne per la gestione economico finanziaria la gestione dei rapporti con le altre funzioni processi servizi uffici enti produttivi conoscere le procedure previste dal sistema qualit conoscere il sistema gestionale aziendale Conoscere il perimetro funzionale ed operativo della funzione finanza Conoscere le logiche dei sistemi di pianificazione e programmazione finanziaria Conoscere i processi caratteristici della funzione finanza e le interazioni con le altre funzioni aziendali Conoscere le strategie di indebi
12. NEL PROFILO Co Governante Cameriera ai piani villaggi turistici camping Guardarobiere Addetto ai servizi di camera Stiratrice cucitrice rammendatrice Pulitore Lavatore a secco Lavandaio Addetto tintoria Operatore servizi di pulizia Addetto ai servizi di alloggio Altre qualifiche afferenti al profilo non espressamente comprese nella predetta elencazione NOSCENZE E COMPETENZE TECNICO PROFESSIONALI SPECIFICHE Conoscere l impresa di riferimento nei suoi aspetti organizzativi e gestionali ed il contesto in cui opera Conoscere e sapersi adeguare alle innovazioni di prodotto di processo e di contesto Saper operare nel rispetto delle norme e delle buone prassi in materia di prevenzione e protezione dai rischi per la sicurezza sul lavoro e di prevenzione e protezione dagli incendi Sapersi rapportare alle altre aree organizzative aziendali Riconoscere il proprio ruolo all interno del contesto aziendale e del processo di erogazione del servizio Saper adottare uno stile comunicativo adeguato al proprio ruolo Saper leggere ed interpretare la documentazione tecnica Saper utilizzare il personal computer e i principali software applicativi Conoscere e saper applicare le procedure stabilite per l approvvigionamento l uso la conservazione e la rotazione di strumenti dotazioni e materiali Conoscere e saper applicare le tecniche e le pr
13. allo schema dato individuare i componenti anche elettronici di quadri di comando controllo e regolazione di macchine ed impianti operare il cablaggio delle apparecchiature e la installazione del quadro a bordo macchina Conoscere e saper gestire tramite tecnologia PLC circuiti elettropneumatici ed oleodinamici Saper installare reti di distribuzione anche informatica di tipo LAN ed intervenire su reti a banda larga Saper eseguire le lavorazioni meccaniche che possono essere richieste per la realizzazione degli impianti alloggiamento apparecchiature Conoscere e identificare i problemi elettrici in fase di manutenzione degli impianti elettrici civili e o industriali Conoscere i metodi da applicare ed essere in grado di effettuare una ricerca guasti Saper controllare le riparazioni eseguite e saper eseguire una prova di ripristino Registrare sulla documentazione tecnica le fasi del lavoro ed i risultati Conoscere ed utilizzare gli strumenti e le tecniche di misura e di controllo specifici per gli impianti elettrici Conoscere gli strumenti ed i macchinari di lavoro Conoscere le tecniche le attrezzature e le macchine per eseguire lavori BT e MT fuori tensione e sotto tensione Saper eseguire manovre controlli ed interventi di manutenzione in cabina MT BT e su linee elettriche MT e BT Saper eseguire la messa in opera di linee aeree ed interrate BT e MT Conoscere le caratteristiche e saper eseguire la posa di gruppi di misura Conoscere i s
14. cogliere e di rispondere alle esigenze sia del cliente interno che esterno ponendosi nell ottica che il proprio lavoro rivolto ad un cliente finale andando anche oltre la propria competenza specifica orientamento al cliente Essere in grado di catturare l attenzione dell interlocutore attraverso una comunicazione chiara sintetica ed esaustiva mostrando interesse verso il confronto e l ascolto attivo delle opinioni altrui al fine di favorire e sviluppare le relazioni interpersonali comunicazione Essere in grado di individuare e risolvere i problemi analizzandoli e giungendo rapidamente alla proposta di soluzioni efficaci e coerenti mantenendo una visione integrata di tutte le variabili presenti ad esempio economiche aziendali umane tecniche e di contesto elaborazione sistemica problem setting solving Essere in grado di individuare soluzioni innovative e a promuovere nuove modalit nel risolvere i problemi creando nella proprio ambito di riferimento le condizioni perch ci possa essere innovazione innovazione Essere in grado di coordinare tecnicamente un gruppo di lavoro funzionale o interfunzionale costituito da persone interne e o esterne all azienda Saper lavorare in un team di lavoro Conoscere ed applicare le normative e le misure di sicurezza e di tutela dell ambiente di lavoro ADDETTO Al SERVIZI LOGISTICI PROFILI SIMILI INDIVIDUATI DAI CCNL cenl industria metalmeccanica Addetto ai servizi logistici cenl fede
15. collettivi e in prospettiva del Repertorio nazionale e regionale esso il risultato del lavoro tecnico di aggregazione realizzato a partire dalle previsioni dei contratti collettivi Come si gi avuto modo di dire si tratta di un primo risultato che dovr poi essere sottoposto a verifica aggiornamento implementazione Si cercato di esprimere i Profili come Profili Formativi L aggettivazione di formativi sta a sottolineare la natura del Profilo quale descrizione degli obiettivi formativi da conseguire nell ambito del percorso di apprendistato espressi in termini di conoscenze e competenze Nel Repertorio ogni Profilo stato descritto secondo il seguente formato di rappresentazione Titolo del Profilo E il nome convenzionale attribuito al Profilo sulla base delle indicazioni gia presenti nelle fonti documentali esaminate materiali prodotti nell ambito dei tavoli tecnici di lavoro presenziati dalle parti sociali settoriali professionali e o nel contesto d uso qualifiche professionali attivate nel territorio regionale Profili individuati dai CCNL compresi nel presente Profilo Contiene l elencazione di tutti i profili previsti nei contratti collettivi nazionali che sono confluiti nel Profilo in oggetto Si tratta di un elenco esaustivo predisposto a partire dai CCNL esaminati con l obiettivo di supportare quelle aziende che conoscono la denominazione contrattuale e devono individuare il profilo formati
16. dalla scheda controllo qualit e registrare i dati rilevati garantendo lo standard qualitativo richiesto in autocontrollo Saper effettuare interventi di manutenzione ordinaria e essere in grado di collaborare con i tecnici della manutenzione nelle operazioni di manutenzione preventiva e straordinaria Saper effettuare semplici lavorazioni su banco Saper registrare i dati tecnici relativi al lavoro svolto ed ai risultati Conoscere i principi base dell informatica e dei linguaggi di programmazione utilizzati Saper operare in un ottica di manutenzione preventiva per contenere ridurre gli effetti derivanti da fermi impianto anomalie di processo materiali mancanti o non idonei Saper monitorare gli obiettivi della propria sezione di lavoro in termini di volumi tempi e qualit gestendo direttamente i relativi indicatori Saper promuovere interventi di miglioramento del ciclo processo di lavorazione Saper promuovere i collegamenti tecnici e o gestionali di tipo operativi o informativi tra le sezioni di lavoro e o i reparti e o uffici Conoscere le regole di funzionamento e saper operare in un team di lavoro Saper coordinare tecnicamente un gruppo di lavoratori della propria sezione di lavoro e o reparto Sapere effettuare gli addestramenti del personale neo assunto e o di categoria inferiore Conoscere ed applicare la normativa antinfortunistica riferita al ruolo le misure di sicurezza e di tutela dell ambiente di lavoro Conoscere le innovazioni di pro
17. del controllo di qualit o dei test condotti automaticamente Saper rilevare l idoneit e la conformit del prodotto e la riproducibilit del processo condotto anche parziale promuovendo l avanzamento alle lavorazioni successive Conoscere e saper gestire i vari sistemi di automazione per la preparazione distribuzione e trattamento sistematico dei prodotti e per il controllo dei processi in dotazione Conoscere i principi base del controllo di qualit di prodotto e di processo nei vari step produttivi Conoscere le regole di funzionamento e saper operare in team di lavoro Saper coordinare tecnicamente un gruppo di lavoratori della propria sezione di lavoro e o reparto Conoscere e saper applicare la normativa vigente in materia di igiene prevenzione e sicurezza sul luogo di lavoro Conoscere e saper lavorare nel rispetto delle norme per la tutela ambientale Conoscere le innovazioni di prodotto di processo e di contesto MODELLISTA SARTO ADDETTO ALLO SVILUPPO DEL PROGETTO PRODOTTO PROFILI SIMILI INDIVIDUATI DAI CCNL Ccnl industria tessile Addetto ad operazioni di sviluppo del progetto prodotto modellista ESEMPI DI QUALIFICHE PROFESSIONALI COMPRESE NEL PROFILO 00 ooo 00060 O 060 19 ooog oog oo 000060 UU OQO Realizzatore di modelli su CAD CAM Progettista sviluppatore di modelli e o stampa completa con CAD tridimensionale e capacit di modifica ed adattamento del software Tecnico di prototipazione rapida Operatore
18. della propria sezione di lavoro all interno del processo produttivo ed il ciclo produttivo di riferimento le procedure previste dal Sistema di Qualit Aziendale Leggere ed interpretare la documentazione tecnica di pertinenza Conoscere le caratteristiche tecnologiche dei materiali e le problematiche relative alla loro lavorazione nelle fasi successive Saper utilizzare la metodologia e la strumentazione adeguata per effettuare il collaudo comprese le prove meccaniche e di funzionalit in riferimento a quanto richiesto dalla scheda controllo qualit Conoscere ed applicare i metodi per le verifiche di conformit del prodotto finito o semilavorato Saper verificare le schede di autocontrollo pervenute dalla Produzione Conoscere e saper utilizzare le procedure e la documentazione tecnica per registrare le fasi del lavoro ed i risultati e segnalare eventuali anomalie Saper effettuare l archiviazione dei campioni e della documentazione relativa Conoscere i metodi le tecniche e gli strumenti di controllo e collaudo di prodotti con complesse funzioni logiche e tecnologiche Conoscere e saper utilizzare gli strumenti di misura manuali e computerizzati Saper utilizzare lo strumento informatico per la stesura della documentazione necessaria Saper effettuare rappresentazioni grafiche di dati tecnici di produzione Conoscere la normativa internazionale sulla certificazione di qualit e le procedure relative alla gestione degli strumenti Conoscere le
19. delle attivit operative gestionali per il trasporto con oleodotti di greggio e di prodotti petroliferi conoscere tecniche di programmazione operativa dei trasporti via mare conoscere i contratti di trasporto e noli conoscere le tecniche di coordinamento e controllo delle attivit operative e gestionali per il trasporto marittimo di greggio di prodotti e di gas naturale liquefatto TECNICO PER LA GESTIONE DELLA LOGISTICA PROFILI SIMILI INDIVIDUATI DAI CCNL ccnl trasporto merci addetti alla gestione delle linee addetti alle attivit tecnico amministrative e commerciali nella gestione dei traffici addetti alla gestione del traffico marittimo aereo terrestre e combinato addetto alla gestione di traffico intermodali addetti alla logistica industriale ESEMPI DI QUALIFICHE PROFESSIONALI COMPRESE NEL PROFILO gt OOOO addetti alla gestione delle linee addetti alle attivit tecnico amministrative e commerciali nella gestione dei traffici addetti alla gestione del traffico marittimo aereo terrestre e combinato addetto alla gestione di traffico intermodali addetti alla logistica industriale CONOSCENZE E COMPETENZE TECNICO PROFESSIONALI SPECIFICHE Saper pianificare e gestire i collegamenti dei flussi di spedizione Saper gestire le linee di collegamento Saper determinare gli instradamenti e le combinazioni di carico Sviluppare capacit tecnico operative per la composizione dei treni blocco intermodali Saper
20. di svolgere attivit di integrazione del progetto del sistema velivolo relativamente ad aeronavigabilit ed efficacia Conoscere gli aspetti tecnici legati alla volabilit del velivolo alla generazione di geometrie alla definizione delle forze fluidodinamiche legate al volo allo studio di caratteristiche di controllabilit e stabilit Vv Studiare le architetture di sistemi sottosistemi e componenti ed i requisiti istallativi e le prestazioni Effettuare elaborazione dei carichi esterni statici dinamici e di fatica a terra ed in volo Condurre sperimentazioni sui sistemi generali di bordo idraulici fluidici pneumatici elettrici ed acustici ed elaborare analizzare i risultati di prova in rapporto alle esigenze e specificit tecniche Saper interpretare ed applicare le tecniche ed i metodi di programmazione delle attivit secondo le logiche del Project Management Conoscere e sapere operare secondo le logiche del Codesign e del Comakership Conoscere e applicare le tecniche per ottimizzare il progetto durante tutte le fasi di sviluppo ad esempio Concurrent Engineering Design Review Value Engineering Variety Reduction Design for Manufacturing Design for Assembling Design for Recycling ecc Conoscere e saper applicare le tecniche di analisi preventiva e per la sperimentazione a garanzia dell affidabilit di un progetto prodotto processo ad esempio FMEA DOE ecc Conoscere le regole di funzionamento dei team di lavoro
21. diritti e i doveri dei lavoratori e gli elementi che compongono la retribuzione e il costo del lavoro Essere in grado di definire il ruolo della grafica all interno della comunicazione dei mass media Saper dividere la struttura globale del processo grafico nei vari sottoprocessi conoscendone peculiarit e limiti Conoscere le principali regole estetiche della grafica Leggere ed interpretare documentazione tecnica di pertinenza il relativo ciclo di lavoro e scheda di controllo qualit Conoscere ed applicare gli elementi di base della tecnologia delle macchine e conoscere le principali caratteristiche della componentistica degli impianti Conoscere le caratteristiche dei materiali in funzione del loro utilizzo e della tipologia di lavorabilit Saper realizzare una forma di stampa con metodo manuale Saper effettuare il controllo visivo e strumentale della forma di stampa Saper identificare e gestire le registrazioni della macchina da stampa in funzione del formato dello spessore e del tipo di supporto Essere in grado di eseguire i controlli colore di base e valutarne i risultati Essere in grado di effettuare il controllo strumentale della forma di stampa Saper eseguire i controlli colore strumentali e valutazione dei risultati Essere in grado di monitorare la qualit del prodotto in uscita compilando la scheda di autocontrollo riportando i dati rilevati richiesti Saper registrare i dati tecnici ed i risultati del processo lav
22. e coordinamento della realizzazione degli impianti sistemi per il trasporto fluidi e gas e delle grandi opere infrastrutturali Conoscere le normative inerenti Possedere conoscenze di tecnologia meccanica elettrostrumentale e di impiantistica di sicurezza Saper pianificare e programmare lavori Saper gestire attivit operative in cantiere Conoscere le tecnologie di area pozzo Conoscere le tecniche di project management Conoscere le tecniche di gestione delle commesse Conoscere le tecniche di pianificazione attivit manutentive Conoscere la metodologia del processo manutentivo Possedere conoscenze impiantistiche di natura meccanica elettrica strumentale Conoscere l impiantistica di sicurezza TECNICO RICERCA E SVILUPPO DELL INDUSTRIA ALIMENTARE PROFILI SIMILI INDIVIDUATI DAI CCNL cenl alimentare Ricerca e sviluppo del prodotto processo ESEMPI DI QUALIFICHE PROFESSIONALI COMPRESE NEL PROFILO 00600060 Tecnico ricerca sviluppo alimentare Tecnologo di industrializzazione prodotto processo Tecnico sistemi assicurazione e o qualit processi e prodotti Tecnici ed operatori di laboratorio Tecnici di ambiente sicurezza CONOSCENZE E COMPETENZE TECNICO PROFESSIONALI SPECIFICHE 0 0060000000000060 Conoscere l organizzazione aziendale e del ciclo produttivo Conoscere le materie prime e dei principi nutrizionali Conoscere i cicli di lavorazione Conoscere gli impianti di produzione Conoscere le tecniche di tratt
23. e o reparto Saper promuovere i collegamenti tecnici e o gestionali di tipo operativi o informativi tra le sezioni di lavoro e o i reparti e o uffici Sapere effettuare gli addestramenti del personale neo assunto e o di categoria inferiore Conoscere ed applicare la normativa antinfortunistica riferita al ruolo le misure di sicurezza e di tutela dell ambiente di lavoro Conoscere le innovazioni di processo di prodotto e di contesto a 8 TECNICO PER L EDILIZIA PROFILI SIMILI INDIVIDUATI DAI CCNL cenl industria costruzioni Tecnico per l edilizia ESEMPI DI QUALIFICHE PROFESSIONALI COMPRESE NEL PROFILO Disegnatore ed aiuto progettista CAD Tecnico di gestione commessa Tecnico di conduzione cantiere e di contabilit dei lavori CONOSCENZE E COMPETENZE TECNICO PROFESSIONALI SPECIFICHE 00 060 0006 00600000 ooo 00000060 0000 oo U 00006 Conoscere il cantiere edile nei suoi aspetti organizzativi e gestionali ed il contesto in cui opera Possedere sufficienti capacit di relazionarsi in ambito organizzativo Conoscere la normativa sull appalto pubblico e la contabilit dei LL PP Conoscere le procedure da seguire per la preparazione in corso d opera ed in sede finale degli appalti Conoscere il project financing Conoscere il quadro normativo europeo ed italiano in materia di salute e di prevenzione degli infortuni negli ambienti di lavoro in edilizia Conoscere la normativa nazionale e comunitaria r
24. e storico dell elemento tecnico da eseguire Individuare i materiali le forme e le misure dell elemento tecnico da realizzare Utilizzare il disegno per comunicare le informazioni sulle modalit di costruzione dell elemento tecnico da eseguire Conoscere e saper individuare gli elementi spaziali e tecnici di cui composta un opera edile e le soluzioni tecniche adottate per la sua realizzazione Utilizzare gli elementi e gli strumenti metrico geometrici livella metro etc per la comprensione dell elaborato grafico ed il trasferimento nell esecuzione pratica Conoscere le caratteristiche ed il comportamento dei materiali Individuare i materiali con cui va costruito l elemento tecnico da eseguire Usare in sicurezza gli attrezzi e gli utensili a mano ed a motore della lavorazione in cui si impegnati Conoscere e saper dosare i diversi tipi di malte i componenti specifici tradizionali ed innovativi per il loro utilizzo in situazione data Programmare la successione delle operazioni e saper predisporre gli utensili e gli attrezzi individuali di lavoro le attrezzature ed i macchinari per eseguire in assoluta sicurezza ed a regola d arte il tracciamento di un elemento tecnico Conoscere le fasi del processo edilizio gli operatori coinvolti ed il loro ruolo Conoscere le innovazioni delle tecnologie di produzione ed applicazione Conoscere e saper applicare le tecniche di fissaggio e posa Comunicare e sapersi coordinare con i compagni di lav
25. e utilizzare le principali tecniche di comunicazione Conoscere e utilizzare le principali tecniche volte a favorire il lavoro di gruppo Conoscere le normative da applicare nell attivit di riferimento in particolare antiriciclaggio privacy D Lgs n 231 del 2001 al fine di operare coerentemente con le medesime Conoscere e utilizzare gli strumenti informatici con particolare riguardo a quelli utilizzati nella propria area di attivit Conoscere gli elementi fondamentali della disciplina aziendale del rapporto di lavoro Conoscere e utilizzare gli strumenti informatici e i principali software applicativi in particolare per le operazioni di calcolo e di video scrittura Acquisire la conoscenze e utilizzare organizzare e gestire un archivio cartaceo ed elettronico Avere un adeguata conoscenza delle normative e procedure da applicare in materia di contabilit e o contrattualistica relativa alle operazioni che si svolgono con la clientela Acquisire le conoscenze e compilare documenti o lettere di natura contabili moduli e distinte Acquisire le conoscenze e operare nell ambito dei sistemi c d in tempo reale e cio con apparecchiature operanti in collegamento diretto con l elaboratore centrale ADDETTO Al SERVIZI GENERALI AZIENDALI PROFILI SIMILI INDIVIDUATI DAI CCNL Oi 0 O O 0 o o 000 0 0 0 cenl industria metalmeccanica Addetto ai servizi generali aziendali ccnl federlegno Addetto all amministrazione e ai sevizi
26. ecc Conoscere i macchinari di lavoro gli strumenti di lavoro e le attrezzature Conoscere gli impianti e le apparecchiature di sicurezza e il sistema integrato sicurezza qualit ambiente Conoscere il sistema di gestione esecuzione e controllo delle pulizie nel sistema di manutenzione Conoscere i metodi per l effettuazione dei controlli non distruttivi e i criteri di certificazione Conoscere le tecniche di saldatura Conoscere la meccanica del sistema treno Saper leggere e interpretare la documentazione tecnica di pertinenza compresa quella inerente l impiantistica termotecnica Saper operare alla messa a punto di impianti e macchine elettriche e apparati ed eseguirne il collaudo In riferimento allo schema dato individuare i componenti anche elettronici di quadri di comando controllo e regolazione di macchine ed impianti operare il cablaggio delle apparecchiature e la installazione del quadro a bordo macchina Conoscere e saper gestire tramite tecnologia PLC circuiti elettropneumatici ed oleodinamici Conoscere e saper identificare i problemi elettrici in fase di manutenzione degli impianti Conoscere i metodi da applicare ed essere in grado di effettuare una ricerca guasti Saper controllare le riparazioni eseguite e saper eseguire una prova di ripristino Conoscere ed utilizzare gli strumenti e le tecniche di misura e di controllo specifici per gli impianti elettrici Conseguire la Patente Obbligatoria di Base all esercizio dell Attivit Manu
27. ed applicare la normativa antinfortunistica riferita al ruolo le misure di sicurezza i dispositivi di protezione e di tutela dell ambiente di lavoro ADDETTO TECNICO AL CONTROLLO ED AL COLLAUDO DI QUALIT PROFILI SIMILI INDIVIDUATI DAI CCNL cenl industria metalmeccanica Addetto Tecnico al controllo ed al collaudo di qualit ccnl federlegno Addetto al controllo e collaudo di qualita ccnl grafici Addetto gestione qualit ambiente ccnl cartotecnici Addetto gestione qualit ambiente ccnl trasporto merci Addetto alla qualit procedure e certificazione Addetti alle attivit di controllo campionamento e certificazione ccnl industria tessile Addetto ad operazioni di laboratorio controllo qualita ccnl industria chimica Ambiente sicurezza e qualita cenl industria alimentare Produzione ccnl energia Sistemi di qualita ccnl gomma Qualita ESEMPI DI QUALIFICHE PROFESSIONALI COMPRESE NEL PROFILO 0000000000000 06 Collaudatore Addetto prove di laboratorio Addetto sala prove Operatore di laboratorio Addetto controllo qualit Tracciatore Collaudatore Tecnico di laboratorio Tecnico di sala prove Tecnico impianti tecnologici Tecnico specialista di laboratorio R amp S controllo qualit Analista di laboratorio Operatore ausiliario di laboratorio Assistente laboratorio controllo CONOSCENZE E COMPETENZE TECNICO PROFESSIONALI SPECIFICHE gt Lo Lo 00 0 0 Lo Conoscere il ruolo
28. finalizzata alle operazioni di vendita Saper adottare uno stile comunicativo adeguato al proprio ruolo Saper riconoscere le caratteristiche del cliente Conoscere e saper applicare le politichesi marketing dell azienda Conoscere la merceologia alimentare e delle bevande Conoscere la merceologia specifica Conoscere e saper applicare le procedure stabilite per l approvvigionamento l uso e la conservazione di strumenti dotazioni materiali Saper gestire i rapporti con i fornitori Leggere ed interpretare la documentazione tecnica Conoscere e saper utilizzare i materiali materie prime semi lavorati prodotti finiti Conoscere e saper applicare le norme sulla etichettatura marcatura e confezionamento dei prodotti Saper gestire la preparazione il confezionamento e l imballaggio della merce Saper riconoscere le specifiche di qualit e le criticit dei prodotti Saper trattare e conservare gli alimenti anche secondo le norme haccp Conoscere e saper applicare le norme le disposizioni e i criteri di controllo e autocontrollo in materia di igiene alimentare Saper definire il piano di assortimento e fare gli ordini Conoscere e saper utilizzare le tecniche di lay out Saper organizzare gli spazi di lavoro in modo razionale assicurando lo stato di efficienza e di pulizia di strumenti e dotazioni Conoscere i principali prodotti locali tipici e tradizionali Conoscere e saper applicare le tecniche e le procedure per la preparazione e il ser
29. gestionale aziendale Conoscere i processi caratteristici della funzione produzione e le interazioni con le altre funzioni aziendali Sapere applicare le tecniche di studio dei metodi di misurazione dei tempi studio del lay out e del flusso delle lavorazioni utilizzando le metodologie e gli strumenti per impostare programmi per la valutazione dell efficienza e per il recupero della produttivit delle lavorazioni Sapere analizzare il processo ed i cicli di lavorazione per proporre soluzioni tecnologiche per la razionalizzazione ed il miglioramento delle lavorazioni Conoscere gli strumenti operativi del sistema logistico Sapere applicare le tecniche previste dai sistemi di programmazione MRP push e pull e loro evoluzioni elaborare programmi di produzione piani produttivi di dettaglio e applicare tecniche e strumenti per il controllo del loro avanzamento Saper interpretare ed applicare le tecniche ed i metodi di programmazione delle attivit secondo le logiche della produzione su commessa e del Project Management Conoscere i modelli di organizzazione del lavoro e gli strumenti per il coordinamento tecnico delle risorse assegnate Essere in grado di raggiungere gli obiettivi individuali e a contribuire a quelli di gruppo anche in presenza di ostacoli adattando in modo flessibile ed efficiente le risorse disponibili ottimizzando costi e benefici nel rispetto dei tempi e della qualit attesa orientamento al risultato Essere
30. gestione e sviluppo dell attivit di competenza e dei relativi prodotti e servizi Acquisire le conoscenze e redigere rapporti periodici sull andamento dell attivit e presentare i risultati conseguiti Avere una adeguata conoscenza delle normative da applicare nell ambito della propria area di competenza ADDETTO ALLE ATTIVIT DI SUPPORTO AREE SPECIALISTICHE DI BUSINESS PROFILI SIMILI INDIVIDUATI DAI CCNL ccnl credito e banche cooperative Addetto alle attivit di supporto aree specialistiche di business ESEMPI DI QUALIFICHE PROFESSIONALI COMPRESE NEL PROFILO Addetto alle attivit di supporto aree specialistiche di business CONOSCENZE E COMPETENZE TECNICO PROFESSIONALI SPECIFICHE o o o O O 000060 o 000006 Conoscere il contesto di riferimento dell impresa e le nozioni di base sulla struttura organizzativa e sull offerta di prodotti e servizi Conoscere la collocazione della propria area di attivit nell ambito dei servizi svolti dall azienda Sapersi rapportare alle altre aree organizzative dell azienda Conoscere e utilizzare le principali tecniche di comunicazione Conoscere e utilizzare le principali tecniche volte a favorire il lavoro di gruppo Conoscere le normative da applicare nell attivit di riferimento in particolare antiriciclaggio privacy D Lgs n 231 del 2001 al fine di operare coerentemente con le medesime Conoscere e utilizzare gli strumenti informatici con particolare riguardo
31. gruppo anche in presenza di ostacoli adattando in modo flessibile ed efficiente le risorse disponibili ottimizzando costi e benefici nel rispetto dei tempi e della qualit attesa orientamento al risultato Essere in grado di operare scelte e decisioni valutando attentamente le conseguenze causate dalle scelte assumendone la responsabilit decisione Essere in grado di pianificare gestire e controllare le variabili organizzative ed economico finanziarie pi rilevanti per l attivit essere in grado di strutturare efficacemente le attivit proprie le risorse possedute il tempo disponibile per il raggiungimento di un obiettivo organizzazione programmazione Essere in grado di cogliere e di rispondere alle esigenze sia del cliente interno che esterno ponendosi nell ottica che il proprio lavoro rivolto ad un cliente finale andando anche oltre la propria competenza specifica orientamento al cliente Essere in grado di catturare l attenzione dell interlocutore attraverso una comunicazione chiara sintetica ed esaustiva mostrando interesse verso il confronto e l ascolto attivo delle opinioni altrui al fine di favorire e sviluppare le relazioni interpersonali comunicazione Essere in grado di individuare e risolvere i problemi analizzandoli e giungendo rapidamente alla proposta di soluzioni efficaci e coerenti mantenendo una visione integrata di tutte le variabili presenti ad esempio economiche aziendali umane tecniche e di conte
32. industria alimentare Manutenzione impiantistica cenl Uniontessile Manutenzione impiantistica SEMPI DI QUALIFICHE PROFESSIONALI COMPRESE NEL PROFILO Progettista di implementazione adeguamento impianti Specialista tecnico di laboratorio Ricercatore Tecnologo di ricerca Tecnologo di processo Tecnico di laboratorio di ricerca Operatore tecnico polivalente di ricerca CONOSCENZE E COMPETENZE TECNICO PROFESSIONALI SPECIFICHE Possedere le conoscenze scientifiche e tecnologiche nei campi di interesse Conoscere gli strumenti le tecniche e le metodologie necessari per sviluppare progetti di miglioramento organizzativo della funzione processo in coerenza con gli obiettivi di aziendali sviluppo organizzativo ovvero realizzare un analisi organizzativa della struttura e dei processi dell area di competenza identificare e sviluppare aree di intervento nuove ed individuare le migliori modalit di gestione dei processi di competenza pianificare azioni di miglioramento rispetto alle esigenze rilevate tenere sotto controllo lo stato di avanzamento dei progetti e programmi di sviluppo organizzativo Conoscere i processi le procedure ed i documenti che competono alla funzione processo processi interni ovvero conoscere le procedure interne per la gestione economico finanziaria la gestione dei rapporti con le altre funzioni processi servizi uffici enti produttivi conoscere le procedure previste dal sistema qualit conoscere i
33. innovazioni di processo di prodotto e di contesto MONTATORE MANUTENTORE MECCANICO PROFILI SIMILI INDIVIDUATI DAI CCNL ccnl industria metalmeccanica Montatore installatore attrezzista manutentore meccanico cenl industria alimentare Manutenzione Impiantistica cenl Uniontessile Manutenzione Impiantistica ccnl gomma Manutenzione ccnl industria chimica Manutenzione cenl grafica Addetto ai lavori complementari ccnl cartai Addetto Operatore manutenzione ccnl cartotecnico Addetto Operatore manutenzione ESEMPI DI QUALIFICHE PROFESSIONALI COMPRESE NEL PROFILO 0U0U0VU0VUVU0VUVUVUUVUUUVUVUVUUUUVUUUUVUUUVUWUWE Riparatore Tubista Tubista impianti termosanitari e di condizionamento Ramista Primarista Montatore macchinario Manutentore meccanico Montatore Installatore grandi impianti Costruttore su banco calibrista Costruttore su macchine Installatore impianti Attrezzista Attrezzatore di macchine Aggiustatore stampista Montatore Aeronautica Strutturale Montatore Aeronautica meccanico impiantista Addetto prove funzionali Addetto campo volo Motorista Operatore tecnico polivalente di manutenzione ccnl chimico farmaceutico Strumentalista polivalente ccnl chimico farmaceutico Operatore specialista di manutenzione ccnl chimico farmaceutico Operatore di manutenzione cenl chimico farmaceutico Operatore generico di manutenzione ccnl chimico farmaceutico Capo squadra manutenzione cenl chimica cer
34. materiale naturale termale saperne controllare le caratteristiche fisiche e curarne la conservazione Saper identificare le anomalie di funzionamento delle attrezzature e dei macchinari adottando modalit specifiche di intervento Saper riconoscere le caratteristiche del cliente identificarne i bisogni e le aspettative Conoscere e saper eseguire i principi della rieducazione funzionale termale al fine di poter coadiuvare il personale sanitario addetto alla sua realizzazione Conoscere e saper eseguire diversi tipi di massaggi Conoscere e saper eseguire i principali trattamenti estetici Saper organizzare gli spazi di lavoro in modo razionale assicurando lo stato di efficienza e di pulizia di strumenti e dotazioni Saper operare nel rispetto delle procedure igienico sanitarie per la predisposizione la manutenzione la disinfezione e o la sterilizzazione degli ambienti e degli strumenti di lavoro Conoscere elementi di legislazione sanitaria e termale Saper operare nel rispetto delle disposizioni di tutela igienico sanitaria Conoscere e saper utilizzare i dispositivi di protezione individuale Conoscere e sapersi adeguare alle innovazioni di prodotto di processo e di contesto OPERATORE DEL TRASPORTO PUBBLICO PROFILI SIMILI INDIVIDUATI DAI CCNL ccnl trasporto pubblico locale Operatore di esercizio cenl autonoleggio conducenti di mezzi di trasporto ESEMPI DI QUALIFICHE PROFESSIONALI COMPRESE NEL PROFILO Autista Operat
35. montaggio di gruppi o sottogruppi meccanici e sapere dove intervenire con lavorazioni su banco anche tramite la saldatura e con le macchine utensili per adattamenti eventualmente richiesti Saper eseguire la messa a punto delle macchine attrezzate e la regolazione degli impianti e modificare i complessi attrezzati esistenti in modo da variare le prestazioni finali Saper eseguire la messa a punto delle attrezzature e degli stampi e la regolazione degli impianti per le diverse tecniche di stampaggio Saper eseguire la messa a punto del sottoinsieme assemblato e del prodotto finale ottimizzando l integrazione ed il funzionamento dei sistemi Saper individuare i guasti ed eseguire interventi di riparazione Conoscere gli strumenti e le tecniche di misura e di controllo per effettuare quanto richiesto relativamente a rilievi controllo prove di funzionalit richieste dalla scheda controllo qualit ricevuta cicli di lavoro Saper registrare i dati tecnici relativi al lavoro svolto ed ai risultati Saper utilizzare lo strumento informatico per la stesura della documentazione necessaria Saper utilizzare i sistemi informativi e il software applicativo in relazione alle esigenze del servizio di manutenzione Saper effettuare interventi di manutenzione ordinaria ed essere in grado di operare con colleghi in manutenzione preventiva e straordinaria degli impianti Saper interpretare ed applicare le tecniche ed i metodi di programmazione delle attivit second
36. normative nazionali relative alla certificazione di qualit del prodotto Conoscere e saper applicare le tecniche di analisi preventiva e per la sperimentazione a garanzia dell affidabilit di un progetto prodotto processo ad esempio FMEA DOE ecc Conoscere e saper applicare le tecniche di analisi e controllo delle prestazioni di un processo SPC Conoscere le regole di funzionamento dei team di lavoro Saper coordinare tecnicamente un gruppo di lavoratori della propria sezione di lavoro e o reparto Lo 0o o0og Saper promuovere i collegamenti tecnici e o gestionali di tipo operativi o informativi tra sezioni di lavoro e o i reparti e o uffici Conoscere e saper applicare i sistemi di auditing volti a fornire gli elementi conoscitivi e di valutazione in termini di processo e dello stato della qualit in azienda Conoscere le innovazioni di prodotto di processo e di contesto Conoscere ed applicare la normativa antinfortunistica riferita al ruolo le misure di sicurezza e di tutela dell ambiente di lavoro Conoscere le norme e le procedure per prevenire comportamenti che danneggiano l ambiente Conoscere le tecniche e metodologie di sanificazione Conoscere i sistemi di rintracciabilit Acquisire nozioni di sicurezza alimentare TECNICO DELLA LOGISTICA SETTORE ENERGIA PROFILI SIMILI INDIVIDUATI DAI CCNL ccnl energia logistica e trasporti ESEMPI DI QUALIFICHE PROFESSIONALI COMPRESE NEL PROFILO gt Analist
37. sulle attrezzature sui macchinari Conoscere i principi per l archiviazione delle informazioni ADDETTO TECNICO GESTIONE DELLA PRODUZIONE PROFILI SIMILI INDIVIDUATI DAI CCNL GU 000 Lo ccnl industria metalmeccanica addetto tecnico gestione della produzione cenl federlegno addetto alla gestione della produzione ccnl industria alimentare manutenzione impiantistica cenl pmi tessili manutenzione impiantistica ccnl industria tessile addetto ad operazioni di coordinamento della produzione addetto ad operazioni di programmazione della produzione ccnl industria gomma addetto alla produzione ccnl industria chimica farmaceutica e ceramica e abrasivi area produzione ESEMPI DI QUALIFICHE PROFESSIONALI COMPRESE NEL PROFILO 0000000000000 00000 Programmatore di produzione Logistico UdB Programmatore della produzione Analista Metodista di lavorazioni meccaniche macchine a CN Analista tempi Analista di processi e cicli Analista di metodi Assistente di cantiere Coordinatore tecnico di cantiere Analista tempi e metodi Capo reparto sala di produzione o servizi equivalenti Assistente Responsabile di reparto di produzione capo reparto tecnico tecnico specialista di reparto CONOSCENZE E COMPETENZE TECNICO PROFESSIONALI SPECIFICHE gt Conoscere il ruolo della propria sezione di lavoro all interno del processo produttivo il ciclo produttivo di riferimento e le procedure previste dal Sistema di Q
38. Allegato 1 REGIONE LAZIO Assessorato Istruzione Diritto allo Studio e Formazione Direzione regionale Formazione Professionale FSE e altri interventi cofinanziati REPERTORIO REGIONALE PROFILI FORMATIVI PER L APPRENDISTATO PROFESSIONALIZZANTE INDICE 1 Finalit del Repertorio 2 Articolazione del Repertorio 3 Elementi metodologici per la lettura dei Profili 4 Il Repertorio regionale istruzioni per l uso 5 Aggiornamento del Repertorio SEZIONE PRIMA e Obiettivi della formazione formale su contenuti di base e trasversali SEZIONE SECONDA e Obiettivi della formazione formale per l acquisizione di competenze professionali settoriali SEZIONE TERZA e Obiettivi della formazione formale per l acquisizione di competenze professionali specialistiche AREA DI ATTIVITA PRODUZIONE AREA DI ATTIVITA EROGAZIONE SERVIZI AREA DI ATTIVITA MANUTENZIONE AREA DI ATTIVITA QUALITA E LOGISTICA AREA DI ATTIVITA PROGETTAZIONE PIANIFICAZIONE RICERCA E SVILUPPO AREA DI ATTIVITA INFORMATICA E TELEMATICA AREA DI ATTIVITA AMMINISTRAZIONE COMMERCIALE FINANZA 10 11 12 14 48 67 79 87 10 11 1 Finalit del Repertorio Il Repertorio dei Profili formativi per l Apprendistato della Regione Lazio contiene i riferimenti per la predisposizione del piano formativo individuale e l erogazione della formazione formale per i giovani assunti con contratto di apprendistato prof
39. CO AREA AMMINISTRAZIONE DEL PERSONALE PROFILI SIMILI INDIVIDUATI DAI CCNL ccnl industria metalmeccanica Tecnico area amministrazione del personale cenl industria alimentare Amministrazione e gestione aziendale cenl autonoleggio Addetti alle risorse umane cenl trasporto merci Addetti alle risorse umane cenl energia Personale e organizzazione ccnl gomma Personale organizzazione ed E D P cenl industria chimica Risorse umane e organizzazione cenl turismo Addetto back office ESEMPI DI QUALIFICHE PROFESSIONALI COMPRESE NEL PROFILO 00600060 Addetto area risorse umane Assistente amministrazione personale Addetto amministrazione personale Responsabile risorse umane di stabilimento Coordinatore amministrazione del personale CONOSCENZE E COMPETENZE TECNICO PROFESSIONALI SPECIFICHE Conoscere gli strumenti le tecniche e le metodologie necessari per sviluppare progetti di miglioramento organizzativo della funzione processo in coerenza con gli obiettivi di aziendali sviluppo organizzativo ovvero realizzare un analisi organizzativa della struttura e dei processi dell area di competenza identificare e sviluppare aree di intervento nuove ed individuare le migliori modalit di gestione dei processi di competenza pianificare azioni di miglioramento rispetto alle esigenze rilevate tenere sotto controllo lo stato di avanzamento dei progetti e programmi di sviluppo organizzativo Conoscere i processi le procedure ed i docume
40. DIVIDUATI DAI CCNL cenl industria metalmeccanica Tecnico area produzione ccnl industria alimentare Produzione Logistica cenl industria gomma Tecnico area produzione cenl industria chimica Area produzione ESEMPI DI QUALIFICHE PROFESSIONALI COMPRESE NEL PROFILO tecnico di produzione gestione reparto unit operativa tecnici programmazione della produzione responsabile produzione di stabilimento CONOSCENZE E COMPETENZE TECNICO PROFESSIONALI SPECIFICHE 0o Conoscere gli strumenti le tecniche e le metodologie necessari per sviluppare progetti di miglioramento organizzativo della funzione processo in coerenza con gli obiettivi di aziendali sviluppo organizzativo ovvero realizzare un analisi organizzativa della struttura e dei processi dell area di competenza identificare e sviluppare aree di intervento nuove ed individuare le migliori modalit di gestione dei processi di competenza pianificare azioni di miglioramento rispetto alle esigenze rilevate tenere sotto controllo lo stato di avanzamento dei progetti e programmi di sviluppo organizzativo Conoscere i processi le procedure ed i documenti che competono alla funzione processo processi interni ovvero conoscere le procedure interne per la gestione economico finanziaria la gestione dei rapporti con le altre funzioni processi servizi uffici enti produttivi conoscere le procedure previste dal sistema qualit conoscere il sistema
41. EMPI DI QUALIFICHE PROFESSIONALI COMPRESE NEL PROFILO gt gt gt gt gt gt Co gt gt gt gt gt gt Programmatore di viaggi e congressi Promotore commerciale Promotore turistico locale Addetto ai servizi di prenotazione servizi turistici biglietterie Addetto alla vendita banco viaggi Altre qualifiche afferenti al profilo non espressamente comprese nella predetta elencazione NOSCENZE E COMPETENZE TECNICO PROFESSIONALI SPECIFICHE Conoscere l impresa di riferimento nei suoi aspetti organizzativi e gestionali ed il contesto in cui opera Conoscere e sapersi adeguare alle innovazioni di prodotto di processo e di contesto Saper operare nel rispetto delle norme e delle buone prassi in materia di prevenzione e protezione dai rischi per la sicurezza sul lavoro e di prevenzione e protezione dagli incendi Sapersi rapportare alle altre aree organizzative aziendali Riconoscere il proprio ruolo all interno del contesto aziendale e del processo di erogazione del servizio Saper adottare uno stile comunicativo adeguato al proprio ruolo Saper leggere ed interpretare la documentazione tecnica Saper utilizzare il personal computer e i principali software applicativi Saper condurre una conversazione anche di carattere specialistico in una lingua straniera Saper redigere leggere ed interpretare lettere e documenti in una lingua straniera Conos
42. NALI SPECIFICHE gt oooooooooog Conoscere gli strumenti le tecniche e le metodologie necessari per sviluppare progetti di miglioramento organizzativo della funzione processo in coerenza con gli obiettivi di aziendali sviluppo organizzativo ovvero realizzare un analisi organizzativa della struttura e dei processi dell area di competenza identificare e sviluppare aree di intervento nuove ed individuare le migliori modalit di gestione dei processi di competenza pianificare azioni di miglioramento rispetto alle esigenze rilevate tenere sotto controllo lo stato di avanzamento dei progetti e programmi di sviluppo organizzativo Conoscere i processi le procedure ed i documenti che competono alla funzione processo processi interni ovvero conoscere le procedure interne per la gestione economico finanziaria la gestione dei rapporti con le altre funzioni processi servizi uffici enti produttivi conoscere le procedure previste dal sistema qualit conoscere il sistema gestionale aziendale Conoscere il perimetro funzionale ed operativo della funzione acquisti Conoscere le problematiche determinate dall oggetto servizio acquistato Essere in grado di gestire gli aspetti procedurali legati alla determinazione dei fabbisogni Conoscere e saper utilizzare le tecniche per la valutazione e selezione dei fornitori Essere in grado di gestire le richieste di acquisto Conoscere gli aspetti legali riferiti alle tipologie di contratti maggiormente util
43. NZE E COMPETENZE TECNICO PROFESSIONALI SPECIFICHE COUO O0 o 0o 0o00 ooooogo Conoscere il ruolo della propria sezione di lavoro all interno del processo produttivo ed il ciclo produttivo di riferimento le procedure previste dal Sistema di Qualit Aziendale Leggere ed interpretare la documentazione tecnica di pertinenza Conoscere le caratteristiche tecnologiche dei materiali Conoscere elementi di base di meccanica elettronica elettromeccanica ed elettrotecnica Saper scegliere e acquisire il materiale necessario Saper effettuare interventi sui differenti impianti degli automezzi Saper emettere una diagnosi in base ad un esame metodico delle anomalie Essere in grado di decidere il metodo di riparazione ed effettuare le riparazioni sulla base dell ordine dei lavori Saper valutare il livello di usura e l idoneit residua dei pezzi di ricambio Saper effettuare interventi di manutenzione ordinaria compresa la messa a punto la riparazione e la sostituzione di tutti i pezzi di ricambio necessari Saper effettuare la messa a punto e la sostituzione di tutte le componenti Saper installare accessori che rientrano nell ambito delle ordinarie mansioni del riparatore Saper effettuare piccoli interventi di verniciatura Saper effettuare piccoli interventi di saldatura Saper registrare i dati tecnici relativi al processo lavorativo ed ai risultati Conoscere ed usare gli strumenti le attrezzature e i sistemi di controllo con particolare
44. OFILO gt OOOO Macchinista Capo tecnico della manutenzione per il materiale rotabile Operatore specializzato della manutenzione per il materiale rotabile Capo tecnico manutenzione infrastruttura Operatore specializzato manutenzione infrastruttura CONOSCENZE E COMPETENZE TECNICO PROFESSIONALI SPECIFICHE gt gt Udo o ooo ooooogo oooooogo V 0O00 00 o Conoscere il ruolo della propria sezione di lavoro all interno del processo produttivo ed il ciclo produttivo di riferimento le procedure previste dal Sistema di Qualit Aziendale Conoscere e applicare la normativa di settore per l esercizio e la manutenzione degli impianti Conoscere ed applicare gli elementi di base della tecnologia meccanica e della meccanica delle macchine compresi elementi di elettromeccanica e di termodinamica connessi al funzionamento dei veicoli autoveicoli locomotori ecc Conoscere le caratteristiche tecnologiche e meccaniche dei materiali Conoscere gli elementi di base dell elettrotecnica e dell elettronica applicata ai rotabili ferroviari Conoscere i diversi mezzi di trazione e le norme di utilizzo in condizioni normali e degradate Conoscere i veicoli autoveicoli locomotori ecc e i principali organi costitutivi Conoscere le apparecchiature comuni a tutti i mezzi di trazione quelle speciali e di sicurezza le apparecchiature frenanti Conoscere i regolamenti e le norme di circolazione dei veicoli autoveicoli locomotori
45. ONALI SPECIFICHE gt Conoscere i processi caratteristici della funzione manutenzione e le interazioni con le altre funzioni aziendali Conoscere gli strumenti le tecniche e le metodologie necessari per sviluppare progetti di miglioramento organizzativo della funzione processo in coerenza con gli obiettivi di aziendali pvinnpe organizzativo ovvero realizzare un analisi organizzativa della struttura e dei processi dell area di competenza identificare e sviluppare aree di intervento nuove ed individuare le migliori modalit di gestione dei processi di competenza pianificare azioni di miglioramento rispetto alle esigenze rilevate tenere sotto controllo lo stato di avanzamento dei progetti e programmi di sviluppo organizzativo Conoscere i processi le procedure ed i documenti che competono alla funzione processo processi interni ovvero conoscere le procedure interne per la gestione economico finanziaria la gestione dei rapporti con le altre funzioni processi servizi uffici enti produttivi conoscere le procedure previste dal sistema qualit conoscere il sistema gestionale aziendale Conoscere il ruolo della manutenzione nell azienda e la sua integrazione con il processo produttivo Conoscere gli indicatori di affidabilit dei sistemi produttivi Conoscere le politiche e le logiche di manutenzione pronto intervento manutenzione programmata manutenzione preventiva su condizione Conoscere ed essere in grado di applicare
46. OO o gt per il comparto Pelletteria Taglio Assemblaggio Cucito Incollaggio degli oggetti in pelle Rifinitura Controllo gt per il comparto Calzature Taglio Cucito Assemblaggio Incollaggio Montaggio Rifinitura Controllo gt per il comparto Tessili Vari Pizzi ricami formazione del pizzo o ricamo Finissaggio Controllo Non Tessuti feltri Assemblaggio consolidamento fibre Finissaggio Controllo Conoscere le regole di funzionamento e saper operare in team di lavoro Saper coordinare tecnicamente un gruppo di lavoratori della propria sezione di lavoro e o reparto Saper contribuire alla determinazione dei carichi di lavoro per i reparti Saper promuovere i collegamenti tecnici e o gestionali di tipo operativi o informativi tra le sezioni di lavoro e o i reparti e o uffici dell ambiente di lavoro Conoscere e saper applicare la normativa vigente in materia di igiene prevenzione e sicurezza sul luogo di lavoro Conoscere e saper lavorare nel rispetto delle norme per la tutela ambientale Conoscere le innovazioni di prodotto di processo e di contesto STILISTA PROGETTISTA DI PRODOTTO PROFILI SIMILI INDIVIDUATI DAI CCNL ccnl industria tessile Stilista progettista di prodotto ESEMPI DI QUALIFICHE PROFESSIONALI COMPRESE NEL PROFILO Stilista progettista di prodotto CONOSCENZE E COMPETENZE TECNICO PROFESSIONALI SPECIFICHE o 060 O 00 00O OQ Conoscere il ruolo della propria sezione di lavo
47. QUALIFICHE PROFESSIONALI COMPRESE NEL PROFILO 0 0 60 00 00 0 0000 Addetto lucidi e trascrizione disegni al CAD Disegnatore progettista e lucidista particolarista Modellista in legno prototipizzazione per la carrozzeria Modellista Tecnico di progettazione Tecnico di ricerca ed innovazione tecnologiche Progettista Disegnatore impianti tecnologici Disegnatore ed aiuto progettista CAD Disegnatore progettista CAD CAM Progettista Disegnatore particolarista CONOSCENZE E COMPETENZE TECNICO PROFESSIONALI SPECIFICHE OOO 0U Q Lo ooog Lo Conoscere il ruolo della propria sezione di lavoro all interno del processo produttivo ed il ciclo produttivo di riferimento le procedure previste dal Sistema di Qualit Aziendale Conoscere la normativa di settore Leggere ed interpretare progetti e schemi logici e la documentazione tecnica relativa Saper analizzare i dati ed i requisiti di base per lo sviluppo della progettazione Conoscere le tecnologie meccaniche elettriche elettroniche Conoscere le tecnologie dei materiali per la costruzione dei modelli Conoscere e realizzare il disegno tecnico meccanico elettrico elettronico con strumenti tradizionali con l utilizzo di sistemi CAD e di applicazioni informatiche evolute rappresentare attraverso una codifica completa le caratteristiche sulla natura sulla geometria e sulle dimensioni del dei componente disegnato Saper realizzare progetti esecutivi architettonici strutturali
48. a Stenodattilografo in lingue estere CONOSCENZE E COMPETENZE TECNICO PROFESSIONALI SPECIFICHE Conoscere il ruolo della propria sezione di lavoro all interno del processo di riferimento le procedure previste dal Sistemi di Qualit Aziendale Conoscere il concetto di organizzazione e pianificazione del lavoro e degli elementi di base per l analisi di un flusso di lavoro Conoscere e applicare le tecniche e i metodi per la gestione delle informazioni sia su carta che su supporti informatici anche in lingua straniera Conoscere e applicare le tecniche della comunicazione verbale e telefonica per la gestione della relazione interpersonale Conoscere le componenti le fasi e gli obiettivi della comunicazione scritta e delle principali forme di comunicazione aziendale Conoscere e applicare le tecniche e i metodi per la gestione della posta e l archiviazione dei documenti cartacei Conoscere le procedure e saper organizzare le riunioni e gli eventi di lavoro Conoscere e applicare le procedure per l organizzazione di viaggi di lavoro Conoscere la funzionalit del sistema operativo e dell interfaccia utente e del contesto di rete aziendale o oooooooog COGO Conoscere gli elementi di base per navigare nella rete internet e gestire la posta elettronica per una efficace ed efficiente organizzazione del lavoro Conoscere l ambiente dell Office Automation ed essere in grado di gestire e condividere file cartelle e ri
49. a degli impianti Conoscere le caratteristiche dei materiali in funzione del loro utilizzo e della tipologia di lavorabilit Essere in grado di realizzare il controllo qualit del semilavorato finale del processo di stampa Conoscere e realizzare le principali lavorazioni di legatoria di base Saper eseguire le principali lavorazioni cartotecniche a completamento del processo grafico di specifici stampati Essere in grado di monitorare la qualit del prodotto in uscita compilando la scheda di autocontrollo riportando i dati rilevati richiesti Saper registrare i dati tecnici ed i risultati del processo lavorativo Saper effettuare interventi di manutenzione ordinaria e essere in grado di collaborare con i tecnici della manutenzione nelle operazioni di manutenzione preventiva e straordinaria Conoscere e utilizzare gli strumenti di misura e di controllo previsti dalla scheda di controllo qualit ricevuta Conoscere le principali evoluzioni tecnologiche che potranno essere implementate all interno del processo grafico Adottare nei processi lavorativi comportamenti conformi alle norme di sicurezza qualit salvaguardia della salute e dell ambiente ADDETTO ALLA PRESTAMPA PROFILI SIMILI INDIVIDUATI DAI CCNL ccnl industria grafica Addetto alla prestampa ESEMPI DI QUALIFICHE PROFESSIONALI COMPRESE NEL PROFILO Operatore pubblicitario Grafico impaginatore Operatore di sistemi elettronici integrati di f
50. a dell ambiente di lavoro Conoscere i processi caratteristici della funzione ricerca amp sviluppo e le interazioni con le altre funzioni aziendali Conoscere le modalit per l esecuzione di prove complesse di laboratorio per la verifica delle caratteristiche fisiche fisico chimiche e tecnologiche di materiali semilavorati e prodotti finiti Conoscere le metodologie di ricerca di laboratorio gli strumenti di modellazione e elaborazione dati Conoscere i programmi per l interpretazione dei risultati ottenuti dalle prove di laboratorio Conoscere le tecniche di valutazione di fattibilit tecnico economiche Conoscere le tecniche di progettazione realizzazione e gestione di impianti di laboratorio e pilota Conoscere le metodologie per la stesura e la gestione dei brevetti Conoscere metodologie e tecniche di sperimentazione finalizzate allo studio di nuove reazioni processi composti e materiali Conoscere e saper utilizzare modelli matematici di simulazione TECNICO ESPLORAZIONE PRODUZIONE E MANUTENZIONE IDROCARBURI PROFILI SIMILI INDIVIDUATI DAI CCNL cenl energia Esplorazione e produzione idrocarburi Produzione e manutenzione CONOSCENZE E COMPETENZE TECNICO PROFESSIONALI SPECIFICHE oo oO 00 O 00060 UL V60 0600600060 0006 00060 oo ooo 00000046 Conoscere le metodologie per la ricerca geologica di bacini sedimentari Conoscere le attivit professionali e specialistiche di supporto allo sviluppo dei giacimenti alle
51. a di pertinenza il disegno tecnico del particolare da produrre il relativo ciclo di lavoro e scheda di controllo qualit Conoscere ed applicare gli elementi di base della tecnologia meccanica e della meccanica delle macchine e conoscere le principali caratteristiche della componentistica degli impianti Conoscere ed applicare gli elementi di base del processo di fabbricazione dei materiali compositi Conoscere le caratteristiche dei materiali in funzione del loro utilizzo e della tipologia di lavorabilit Saper intervenire sull impianto utilizzato con operazioni di carico e scarico anche utilizzando apparecchiature di sollevamento Saper intervenire secondo procedure prestabilite per regolare parametri di lavorazione Saper eseguire interventi necessari all avviamento alla messa a punto e alla regolazione per ottenere i risultati previsti Saper eseguire la saldatura elettrica e ossidoacetilenica con tecnologia manuale e o automatizzata Essere in grado di monitorare la qualit del prodotto in uscita compilando la scheda di autocontrollo riportando i dati rilevati richiesti Saper registrare i dati tecnici ed i risultati del processo lavorativo Saper effettuare interventi di manutenzione ordinaria e essere in grado di collaborare con i tecnici della manutenzione nelle operazioni di manutenzione preventiva e straordinaria Conoscere e utilizzare gli strumenti di misura e di controllo previsti dalla scheda di controllo qualit ricevuta Conoscere
52. a di riferimento nei suoi aspetti organizzativi e gestionali ed il contesto in cui opera Conoscere e sapersi adeguare alle innovazioni di prodotto di processo e di contesto Saper operare nel rispetto delle norme e delle buone prassi in materia di prevenzione e protezione dai rischi per la sicurezza sul lavoro e di prevenzione e protezione dagli incendi Sapersi rapportare alle altre aree organizzative aziendali Riconoscere il proprio ruolo all interno del contesto aziendale e del processo di erogazione del servizio Saper adottare uno stile comunicativo adeguato al proprio ruolo Saper leggere ed interpretare la documentazione tecnica Saper utilizzare il personal computer e i principali software applicativi Saper condurre una conversazione anche di carattere specialistico in una lingua straniera Conoscere e saper applicare le tecniche di salvataggio Conoscere e saper applicare le modalit di gestione del magazzino e del trasporto Saper riconoscere le caratteristiche del cliente Conoscere e saper applicare le tecniche relative alle diverse fasi della vendita Conoscere e saper applicare le politiche di marketing dell azienda Saper preparare e presentare il conto riscuotere l incasso utilizzare i diversi sistemi di pagamento Conoscere e saper applicare le procedure stabilite per l approvvigionamento l uso la conservazione e la rotazione di strumenti dotazioni e materiali Saper organizzare gli spazi di lavoro in modo razionale assicurando lo st
53. a quelli utilizzati nella propria area di attivit Conoscere gli elementi fondamentali della disciplina aziendale del rapporto di lavoro Conoscere e utilizzare i principi base della materia riguardante il settore di appartenenza Conoscere e utilizzare gli strumenti e le tecnologie di lavoro proprie dell area di attivit Conoscere i metodi di lavoro e le procedure da applicare Conoscere le fasi di gestione e sviluppo dei prodotti e servizi relativi alla propria area di competenza Conoscere le fasi di sviluppo dell operativit dell area specialistica di competenza per il relativo utilizzo Acquisire le conoscenze e redigere rapporti periodici sull andamento dell attivit e presentare i risultati conseguiti Avere una adeguata conoscenza delle normative da applicare nell ambito della propria area di competenza Conoscere le interconnessioni tra operazioni creditizie finanziarie e presidio dei rischi al fine di operare coerentemente con le medesime ADDETTO AREA COMMERCIALE PROFILI SIMILI INDIVIDUATI DAI CCNL ccnl industria metalmeccanica Addetto area commerciale ccnl industria alimentare Commerciale e comunicazione ccnl Uniontessile Commerciale e comunicazione ccenlcartai Specialista commerciale cenlcartotecnico Addetto commerciale ccnl grafica Addetto commerciale Impiegato area commerciale ccnl autonoleggio Addetti alle vendite ccnl trasporto merci Addetti alle vandite Addetti alle attivit co
54. a supply lavorazioni Addetto programmazione gestione spedizioni trasporti ecc tecnico operativo deposito e o oleodotti CONOSCENZE E COMPETENZE TECNICO PROFESSIONALI SPECIFICHE gt conoscere le metodologie di programmazione operativa e gestione dei sistemi di trasporto via terra conoscere le tecniche di gestione delle strutture logistiche depositi di stoccaggio serbatoi e impianti procedure di avviamento fermata bonifica conoscere le modalit di movimentazione e stoccaggio greggi e prodotti e relative tecniche di ottimizzazione delle disponibilit e delle scorte conoscere e saper utilizzare le tecniche e metodologie di analisi chimiche conoscere e saper utilizzare le tecniche di analisi degli elementi finanziari connessi al processo logistico conoscere le caratteristiche tecniche e contrattuali relative alle tipologie di trasporto via terra dei prodotti petroliferi Conoscere e saper utilizzare le metodologie di controllo operativo stoccaggi conoscere l impiantistica di sicurezza conoscere le metodologie di programmazione operativa dispacciamento e misura del trasporto gas conoscere tecniche di realizzazione e gestione delle reti di distribuzione secondaria conoscere le tecniche di coordinamento e controllo delle attivit di esercizio dei gasdotti e delle centrali di spinta e stoccaggio conoscere le tecniche di programmazione operative del trasporto con oleodotti conoscere le tecniche di coordinamento e controllo
55. alle esigenze rilevate tenere sotto controllo lo stato di avanzamento dei progetti e programmi di sviluppo organizzativo Conoscere i processi le procedure ed i documenti che competono alla funzione processo processi interni ovvero conoscere le procedure interne per la gestione economico finanziaria la gestione dei rapporti con le altre funzioni processi servizi uffici enti produttivi conoscere le procedure previste dal sistema qualit conoscere il sistema gestionale aziendale Conoscere il perimetro funzionale ed operativo della funzione acquisti Conoscere i criteri generali che guidano l interpretazione e la lettura del bilancio d esercizio Essere in grado di leggere i dati di bilancio per poter valutare i risultati conseguiti dalla propria azienda Essere in grado di utilizzare gli strumenti previsti dal sistema gestionale aziendale per la registrazioni delle operazioni e dei fatti contabili Essere in grado di effettuare le rilevazioni di operazioni complesse Conoscere ed applicare i criteri di valutazione per le operazioni di chiusura dei conti e redazione del bilancio Possedere padronanza completa delle logiche e dei meccanismi operativi di redazione del bilancio d esercizio Conoscere la normativa fiscale e tributaria di riferimento Essere in grado effettuare verifiche mirate in ambito contabile fiscale e dichiarativo Conoscere i principali indici di redditivit finanziari e patrimoniali Essere in grado di analizzare il contenuto dei
56. alle macchine ccnl assoelettrica Operatore qualificato perforazione ESEMPI DI QUALIFICHE PROFESSIONALI COMPRESE NEL PROFILO 000 000060 019 V00V0V0VUUO o0 0060 ooo ooo oo 0000 ooog Gruista Operatore macchine movimento terra Operatore impianti di betonaggio Operatore macchine per pavimentazione stradale bituminosa Sondatore Trivellatore Operatore qualificato perforazione ONOSCENZE E COMPETENZE TECNICO PROFESSIONALI SPECIFICHE Conoscere il ruolo della propria sezione di lavoro all interno del processo produttivo ed il ciclo produttivo di riferimento le procedure previste dal Sistema di Qualit Aziendale Saper organizzare il proprio posto di lavoro Conoscere e saper individuare gli elementi spaziali e tecnici del cantiere su cui si opera Saper leggere e tradurre in attivit un elaborato grafico progettuale in scala Leggere e saper interpretare il disegno tecnico nell ambito della specifica scala di riduzione e simbologia progettuale relativamente all opera da eseguire Definire e tracciare utilizzando le necessarie procedure quote piani orizzontali ed in pendenza Calcolare e saper controllare plano altimetricamente il lavoro svolto Conoscere e individuare gli elementi spaziali e tecnici di cui composta l opera edile e le soluzioni tecniche per la sua realizzazione per il corretto impiego delle macchine nello spostamento e movimento di materiali Conoscere le caratteristiche ed il comportamento dei materiali Conos
57. amento preparazione e sviluppo prodotti ricette Conoscere i sistemi di packaging e delle tecnologie di confezionamento Conoscere le tecniche di etichettatura Conoscere le tecniche di assaggio valutazione sensoriale Conoscere le normative del settore alimentare Conoscere le analisi di laboratorio Conoscere le innovazioni di processo e del contesto produttivo Saper lavorare in gruppo Saper operare in un contesto aziendale orientato alla qualit e alla soddisfazione del cliente ADDETTO AD ATTIVITA INFORMATICHE E O DI TELECOMUNICAZIONE DEL SETTORE CREDITO PROFILI SIMILI INDIVIDUATI DAI CCNL ccnl credito e banche cooperative Addetto ad attivit informatiche e o di telecomunicazione ESEMPI DI QUALIFICHE PROFESSIONALI COMPRESE NEL PROFILO Addetto ad attivit informatiche e o di telecomunicazione CONOSCENZE E COMPETENZE TECNICO PROFESSIONALI SPECIFICHE o oo oO 000060 o 000060 Conoscere il contesto di riferimento dell impresa e le nozioni di base sulla struttura organizzativa e sull offerta di prodotti e servizi Conoscere la collocazione della propria area di attivit nell ambito dei servizi svolti dall azienda Sapersi rapportare alle altre aree organizzative dell azienda Conoscere e utilizzare le principali tecniche di comunicazione Conoscere e utilizzare le principali tecniche volte a favorire il lavoro di gruppo Conoscere le normative da applicare nell attivit di riferimento in particolare antiriciclag
58. amica e abrasivi Coordinatore officina meccanica ccnl chimica ceramica e abrasivi Manutentore autonomo con guida e controllo di altri lavori ccnl chimica lubrificanti e gpl Strumentista ccnl chimica lubrificanti e gpl Montatore aggiustatore installatore autonomo cenl chimica lubrificanti e gpl Coordinatore attivit e ricollaudo recipienti a pressione ccnl chimica lubrificanti e gpl CONOSCENZE E COMPETENZE TECNICO PROFESSIONALI SPECIFICHE Vv Conoscere il ruolo della propria sezione di lavoro all interno del processo produttivo ed il ciclo produttivo di riferimento le procedure previste dal Sistema di Qualit Aziendale Leggere ed interpretare la documentazione tecnica di pertinenza compresa quella inerente l impiantistica termotecnica disegno di insieme e dei particolari distinta base tecnica ciclo di montaggio scheda controllo qualit piani di manutenzione preventiva Conoscere ed applicare gli elementi di base della tecnologia meccanica e della meccanica delle macchine compresi elementi di elettromeccanica Conoscere le caratteristiche tecnologiche e meccaniche dei materiali impiegati nella costruzione del prodotto Conoscere i macchinari di lavoro e gli strumenti compresi quelli per l attrezzaggio Conoscere le caratteristiche della componentistica meccanica ed elettromeccanica Conoscere la gestione del processo di montaggio saper sviluppare un programma di montaggio saper eseguire il
59. ando costi e benefici nel rispetto dei tempi e della qualit attesa orientamento al risultato Essere in grado di operare scelte e decisioni valutando attentamente le conseguenze causate dalle scelte assumendone la responsabilit decisione Essere in grado di pianificare gestire e controllare le variabili organizzative ed economico finanziarie pi rilevanti per l attivit essere in grado di strutturare efficacemente le attivit le risorse possedute il tempo disponibile per il raggiungimento di un obiettivo organizzazione programmazione Essere in grado di cogliere e di rispondere alle esigenze sia del cliente interno che esterno ponendosi nell ottica che il proprio lavoro rivolto ad un cliente finale andando anche oltre la propria competenza specifica orientamento al cliente Essere in grado di catturare l attenzione dell interlocutore attraverso una comunicazione chiara sintetica ed esaustiva mostrando interesse verso il confronto e l ascolto attivo delle opinioni altrui al fine di favorire e sviluppare le relazioni interpersonali comunicazione Essere in grado di individuare e risolvere i problemi analizzandoli e giungendo rapidamente alla proposta di soluzioni efficaci e coerenti mantenendo una visione integrata di tutte le variabili presenti ad esempio economiche aziendali umane tecniche e di contesto elaborazione sistemica problem setting solving Essere in grado di individuare soluzioni innovative e a promuover
60. are coerentemente con le medesime Conoscere e utilizzare gli strumenti informatici con particolare riguardo a quelli utilizzati nella propria area di attivit Conoscere gli elementi fondamentali della disciplina aziendale del rapporto di lavoro Conoscere e utilizzare le principali procedure a supporto della propria attivit al fine di curare il regolare svolgimento delle operazioni di competenza Avere una adeguata conoscenza degli aspetti normativi interni ed esterni connessi con l operativit di riferimento per poterli applicare correttamente Operare nell ambito dei sistemi c d in tempo reale e cio con apparecchiature operanti in collegamento diretto con l elaboratore centrale Conoscere e utilizzare i principali prodotti e servizi offerti dall azienda e sapere contribuire alla vendita degli stessi coerentemente con gli indirizzi ricevuti ASSISTENTE OPERATIVO CLIENTELA IMPRESE PROFILI SIMILI INDIVIDUATI DAI CCNL ccnl credito e banche cooperative assistente operativo clientela imprese ESEMPI DI QUALIFICHE PROFESSIONALI COMPRESE NEL PROFILO assistente operativo clientela imprese CONOSCENZE E COMPETENZE TECNICO PROFESSIONALI SPECIFICHE oo 000 000 o 00006 Conoscere il contesto di riferimento dell impresa e le nozioni di base sulla struttura organizzativa e sull offerta di prodotti e servizi Conoscere la collocazione della propria area di attivit nell ambito dei servizi svolti dall azien
61. are in sinergia con la struttura dell impresa nello sviluppo di una gara d appalto sia a committenza pubblica che privata Conoscere i mezzi d opera ed il macchinario utilizzato nei cantieri edili Saper applicare la normativa nazionale e comunitaria relativa alla sicurezza nei cantieri Saper applicare la normativa in materia ambientale e gestione dei rifiuti Saper redigere i computi metrici estimativi e la documentazione relativa alla contabilizzazione dei lavori nei diversi stadi del processo produttivo Saper tracciare edifici o opere stradali con particolare riguardo agli elementi pi complessi Conoscere le fasi costruttive ed i loro concatenamenti Conoscere le problematiche e le tecniche di intervento di restauro e ristrutturazione Conoscere i principi di gestione del magazzino e saper gestire il rapporto con fornitori e terzisti Saper gestire i rapporti con il personale ed i soggetti terzi presenti all interno del cantiere Essere in grado di verificare la qualit dei materiali e dei componenti e la loro conformit agli ordini Essere in grado di collaborare al coordinamento della gestione della sicurezza in cantiere Saper applicare la normativa nazionale e comunitaria relativa alla sicurezza nei cantieri Saper applicare la normativa in materia ambientale e gestione dei rifiuti ADDETTO AI PIANI PROFILI SIMILI INDIVIDUATI DAI CCNL CCNL terziario distribuzione e servizi addetto ai piani ESEMPI DI QUALIFICHE PROFESSIONALI COMPRESE
62. ari per sviluppare progetti di miglioramento organizzativo della funzione processo in coerenza con gli obiettivi di aziendali sviluppo organizzativo ovvero realizzare un analisi organizzativa della struttura e dei processi dell area di competenza identificare e sviluppare aree di intervento nuove ed individuare le migliori modalit di gestione dei processi di competenza pianificare azioni di miglioramento rispetto alle esigenze rilevate tenere sotto controllo lo stato di avanzamento dei progetti e programmi di sviluppo organizzativo Conoscere i processi le procedure ed i documenti che competono alla funzione processo processi interni ovvero conoscere le procedure interne per la gestione economico finanziaria la gestione dei rapporti con le altre funzioni processi servizi uffici enti produttivi conoscere le procedure previste dal sistema qualit conoscere il sistema gestionale aziendale Conoscere il perimetro funzionale ed operativo della funzione marketing e vendite Conoscere le logiche dei sistemi di pianificazione e programmazione commerciale Conoscere i processi caratteristici della funzione marketing e vendite e le interazioni con le altre funzioni aziendali Conoscenza e capacit di utilizzo delle principali metodologie di analisi del mercato e della concorrenza Conoscenza e capacit di utilizzo delle principali metodologie per l individuazione dei bisogni del cliente e di formulazione di risposte adeguate Capac
63. ate date denominazioni diverse per cogliere le eventuali ridondanze o lacune soprattutto in relazione a quelle aree che hanno un certo grado di trasversalit Ci che caratterizza ciascun raggruppamento e lo distingue dagli altri sono le competenze pi strettamente collegate al mestiere professione che assumono il carattere professionalizzante della formazione in apprendistato Ne consegue che l accorpamento in profili che sono gruppi di figure professionali individuati per conoscenze e capacit tecnico professionali omogenee non vuole essere esaustivo rispetto alla casistica di figure professionali di settore comparti quanto fornire un impianto flessibile che indichi le linee guida per la definizione dei percorsi formativi formali i profili di competenza descritti si devono intendere come insiemi di possibili competenze obiettivo della formazione tecnico professionale specialistica ovvero un insieme di conoscenze e competenze nel cui ambito l impresa individuer quelle che l apprendista deve conseguire al termine del percorso formativo i profili descritti prevedono una serie di competenze che riguardano una famiglia di figure professionali che ha diversi livelli finali di inquadramento in presenza di queste e altre variabili figure livelli comparto ecc non possibile indicare il peso da dare ad ogni competenza n stato selezionato un gruppo di conoscenze competenze comunque obbligatorio
64. ateriale lapideo Addetto alla post stampa Addetto alla pre stampa Addetto alla produzione alimentare Addetto alla stampa Addetto alle finiture Addetto alle lavorazioni e alla produzione di manufatti in legno Addetto alle linee di produzione Addetto alle macchine per l edilizia Addetto alle strutture Addetto Tecnico gestione della produzione Addetto Tecnico impianti e processi metallurgici e meccanici Addetto Tecnico macchine utensili Conduttore di sistemi automatizzati per il tessile abbigliamento moda Modellista Sarto Addetto allo sviluppo del progetto prodotto Operatore di controllo prodotto del tessile abbigliamento moda Operatore di produzione cartaria cartotecnica Operatore di produzione del tessile abbigliamento moda Stilista progettista di prodotto Tecnico area produzione Tecnico di produzione cartaria cartotecnica Tecnico grafico Tecnico linee ed impianti elettrici Tecnico per l edilizia Erogazione servizi Addetti ai piani Addetto ai servizi informativi e commerciali Addetto all attivit commerciale Addetto alla promozione e commercializzazione dei servizi turistici Addetto alla sala Addetto al ricevimento Addetto food no food Addetto imprese di autonoleggio Addetto intrattenimento e wellness Addetto operativo Assistente operativo clientela imprese Assistente operativo private Operatore alla circolazione e ai servizi ferroviari Operatore alle cure termali Operatore del trasporto pubblico Operatore di banca telefon
65. ato di efficienza e di pulizia di strumenti e dotazioni Saper operare nel rispetto delle disposizioni di tutela igienico sanitaria Conoscere e saper utilizzare i dispositivi di protezione individuale Saper gestire e coordinare le attivit ludiche del cliente Conoscere e saper applicare alle attivit dello spettacolo le tecniche relative a luci e suoni Conoscere e saper applicare nel contesto aziendale le tecniche sportive e artistiche Saper organizzare gestire e coordinare le attivit ludico sportive di bambini e ragazzi Conoscere e saper utilizzare tecniche di lay out ADDETTO OPERATIVO PROFILI SIMILI INDIVIDUATI DAI CCNL ccnl credito e banche cooperative addetto operativo ESEMPI DI QUALIFICHE PROFESSIONALI COMPRESE NEL PROFILO addetto operativo CONOSCENZE E COMPETENZE TECNICO PROFESSIONALI SPECIFICHE 0o O O 00 O 000006 Conoscere il contesto di riferimento dell impresa e le nozioni di base sulla struttura organizzativa e sull offerta di prodotti e servizi Conoscere la collocazione della propria area di attivit nell ambito dei servizi svolti dall azienda Sapersi rapportare alle altre aree organizzative dell azienda Conoscere e utilizzare le principali tecniche di comunicazione Conoscere e utilizzare le principali tecniche volte a favorire il lavoro di gruppo Conoscere le normative da applicare nell attivit di riferimento in particolare antiriciclaggio privacy D Lgs n 231 del 2001 al fine di oper
66. azione e movimentazione Conoscere e saper utilizzare la strumentazione macchine impianti tecnologie Saper utilizzare in sicurezza gli strumenti di lavoro e le attrezzature riferiti al profilo Saper curare lo spostamento dei materiali anche attraverso l uso delle macchine Saper scegliere i mezzi da utilizzare per movimentare ed immagazzinare i prodotti Saper controllare lo stato di efficienza e la pulizia di attrezzature e utensili Saper effettuare la manutenzione ordinaria dei mezzi utilizzati Conoscere i materiali e le tecniche di imballaggio Conoscere i sistemi di gestione del magazzino e delle scorte Conoscere le procedure amministrative fiscali e doganali per effettuare spedizioni nazionali e internazionali Conoscere la normativa relativa al trasporto di merci pericolose Conoscere e saper predisporre la documentazione per il trasporto e le spedizioni Conoscere le tecniche di montaggio smontaggio di mobili e arredi Saper effettuare la ricognizione del materiale da traslocare valutando la presenza di oggetti delicati d arte o di valore Saper predisporre preventivi di spesa tenendo conto dei luoghi da praticare e delle differenti coperture assicurative del materiale da traslocare Saper utilizzare il personal computer e i principali software applicativi per la stesura della documentazione necessaria Conoscere le regole di funzionamento dei team di lavoro Conoscere le innovazioni di processo di prodotto e di contesto Conoscere
67. azione formale finalizzata all acquisizione di competenze professionali settoriali Anche per tale componente del percorso di formazione formale il Regolamento attuativo della legge regionale prevede una erogazione ad opera generalmente di strutture esterne salvo i casi di aziende con pi di 250 dipendenti Pertanto per rendere possibile la predisposizione di un offerta formativa diffusa sul territorio articolata su pi livelli stata individuata una articolazione per settori delle attivit economiche Sulla base dei contratti collettivi che risultano rinnovati e contengono una disciplina dell apprendistato professionalizzante sono stati al momento individuati i seguenti settori alimentare aziende di servizi carta cartotecnica e grafica chimica energia gomma credito edilizia e legno meccanica terziario distribuzione e servizi tessile abbigliamento moda calzature pelli trasporti turismo Dal momento che il Repertorio stato predisposto a partire dal materiale contenuto nei CCNL il criterio di classificazione per settori stato mutuato prevalentemente da quello in uso presso il CNEL per l archivio dei contratti collettivi Tuttavia la necessit di rendere possibile l attivazione di un offerta di formazione esterna che richiede una numerosit minima di apprendisti ha reso necessario l accorpamento di alcuni ambiti e contratti collettivi sulla base dell analisi del
68. care addetto car sales addetto insurance CONOSCENZE E COMPETENZE TECNICO PROFESSIONALI SPECIFICHE Conoscere gli elementi di base della normativa relativa al trasporto di persone Essere in grado di gestire l attivit documentale e preparare tutti i documenti per il trasporto di persone Conoscere la normativa e le regolamentazioni relative alla circolazione dei mezzi Conoscere la normativa e le regolamentazioni relative alla sicurezza dei mezzi e alla sicurezza stradale Conoscere le norme in materia sociale nel settore dei trasporti di persone su strada Conoscere le diverse tipologie e modalit di trasporto Conoscere le norme di comportamento previste dal codice della strada Saper eseguire la classificazione immatricolazione collaudo e revisione dei veicoli Conoscere la normativa sulle patenti di guida Conoscere le norme sull accesso alla professione di autotrasportatore Conoscere la disciplina sul trasporto di cose in conto terzi e in conto proprio Saper eseguire l ordinaria manutenzione e preparazione dell autoveicolo Saper eseguire attivit di gestione e logistica degli autoveicoli Saper eseguire il controllo degli autoveicoli alla riconsegna Conoscere il processo delle consegne Essere in grado di relazionarsi col cliente fornitore Essere in grado di eseguire la movimentazione degli autoveicoli Conoscere gli accordi d acquisto saper proporre e gestire la stipula dei contratti Conoscere e applicare la normativa ant
69. cere e saper applicare le principali tecniche di comunicazione pubblicitaria Conoscere e saper applicare le tecniche per la definizione del planning Saper redigere rapporti periodici sull andamento dell attivit presentare i risultati conseguiti e commentarli negli aspetti salienti Saper organizzare e gestire un archivio cartaceo ed elettronico Conoscere e saper applicare le tecniche relative alle diverse fasi della vendita Conoscere e saper utilizzare le leve di marketing Conoscere e saper interpretare le politiche di marketing dell azienda Saper operare nel rispetto delle disposizioni di tutela igienico sanitaria Conoscere e saper utilizzare i dispositivi di protezione individuale Saper effettuare prenotazioni Saper emettere biglietti aerei e ferroviari Conoscere le procedure di assistenza aeroportuale Saper compilare voucher e booking form Saper riconoscere le caratteristiche del cliente Conoscere e saper utilizzare tecniche di lay out Saper preparare e presentare il conto riscuotere l incasso utilizzare i diversi sistemi di pagamento in valuta straniera e nazionale Conoscere e saper applicare le procedure stabilite per l approvvigionamento l uso la conservazione e la rotazione di strumenti dotazioni e materiali Saper organizzare gli spazi di lavoro in modo razionale assicurando lo stato di efficienza e di pulizia di strumenti e dotazioni ADDETTO ALLA SALA PROFILI SIMILI INDIVIDUATI DAI CCNL C CNL terziario distribuzione e s
70. cere le caratteristiche geomorfologiche di terreni e rocce Conoscere elementi di motoristica e possedere nozioni essenziali per la manutenzione ordinaria e straordinaria delle macchine operatrici Usare gli attrezzi e gli utensili a mano e a motore Saper effettuare interventi di manutenzione ordinaria sulle macchine in dotazione ed uso Conoscere le principali caratteristiche i macchinari e le attrezzature degli impianti di perforazione Conoscere e saper affrontare le criticit inerenti la conduzione degli impianti di perforazione in condizioni normali e di emergenza Conoscere le problematiche di manutenzione degli impianti di perforazione Riferire in forma verbale e o scritta ai responsabili il lavoro eseguito e saper redigere elenchi ordinati di materiali e attrezzature necessarie all esecuzione del lavoro Comunicare e sapersi coordinare con i compagni di lavoro per l esatta esecuzione dei lavori Leggere comprendere e comunicare ai compagni di lavoro istruzioni tecniche sui lavori sui materiali sulle attrezzature sui macchinari Conoscere i principi per l archiviazione delle informazioni Conoscere e saper applicare le norme per eseguire in sicurezza la lavorazione in cui si impegnati Conoscere e saper applicare la normativa in materia di selezione e smaltimento dei rifiuti Conoscere e saper applicare la normativa vigente in materia di igiene prevenzione e sicurezza negli ambienti di lavoro in edilizia Conoscere le innovazioni tecnologich
71. cesso di prodotto e di contesto CONDUTTORE DI SISTEMI AUTOMATIZZATI PER IL TESSILE ABBIGLIAMENTO MODA PROFILI SIMILI INDIVIDUATI DAI CCNL ccnl industria tessile Conduttore di sistemi automatizzati di processi di tintura e stampa finissaggio ESEMPI DI QUALIFICHE PROFESSIONALI COMPRESE NEL PROFILO Conduttore di sistemi automatizzati di processi di tintura e stampa finissaggio CONOSCENZE E COMPETENZE TECNICO PROFESSIONALI SPECIFICHE oo 000060 O OQO Conoscere il ruolo della propria sezione di lavoro all interno del processo produttivo il ciclo produttivo di riferimento le procedure previste dal Sistema Qualit Aziendale Conoscere e saper utilizzare i macchinari in uso nel comparto di riferimento Saper gestire le fasi della preparazioni alla tintura e stampa con le modalit e i prodotti pi idonei da usare nei processi definendo i parametri di tempo temperatura acidit e velocit di avanzamento Saper scegliere i coloranti da usare sulla base delle solidit richieste dei costi di produzione e del metamerismo del colore Contribuire con il responsabile di produzione alla definizione del flusso di tintura stampa e finissaggio pi idoneo tenendo conto delle esigenze dei clienti delle richieste del mercato e delle innovazioni tecnologiche del settore Saper apportare correzioni aggiunte schiarimenti ripresa al processo di tintura stampa e finissaggio avvalendosi di prove di laboratorio o
72. da Sapersi rapportare alle altre aree organizzative dell azienda Conoscere e utilizzare le principali tecniche di comunicazione Conoscere e utilizzare le principali tecniche volte a favorire il lavoro di gruppo Conoscere le normative da applicare nell attivit di riferimento in particolare antiriciclaggio privacy D Lgs n 231 del 2001 al fine di operare coerentemente con le medesime Conoscere e utilizzare gli strumenti informatici con particolare riguardo a quelli utilizzati nella propria area di attivit Conoscere gli elementi fondamentali della disciplina aziendale del rapporto di lavoro Conoscere prodotti e servizi offerti per la clientela di riferimento Avere una adeguata conoscenza delle normative e procedure da applicare per la gestione amministrativa della clientela Conoscere le specifiche normative da applicare nell esercizio della propria attivit Pianificare le proprie attivit in relazione alle priorit assegnate Operare nell ambito dei sistemi c d in tempo reale e cio con apparecchiature operanti in collegamento diretto con l elaboratore centrale Conoscere le logiche degli strumenti utilizzati per la valutazione della clientela di riferimento Conoscere le dinamiche organizzative le logiche e i processi gestionali delle principali attivit e dei prodotti riservati alla clientela di riferimento ASSISTENTE OPERATIVO PRIVATE PROFILI SIMILI INDIVIDUATI DAI CCNL ccnl credito e banche cooperative a
73. dattando in modo flessibile ed efficiente le risorse disponibili ottimizzando costi e benefici nel rispetto dei tempi e della qualit attesa orientamento al risultato Essere in grado di operare scelte e decisioni valutando attentamente le conseguenze causate dalle scelte assumendone la responsabilit decisione Essere in grado di pianificare gestire e controllare le variabili organizzative ed economico finanziarie pi rilevanti per l attivit essere in grado di strutturare efficacemente le attivit le risorse possedute il tempo disponibile per il raggiungimento di un obiettivo organizzazione programmazione Essere in grado di cogliere e di rispondere alle esigenze sia del cliente interno che esterno ponendosi nell ottica che il proprio lavoro rivolto ad un cliente finale andando anche oltre la propria competenza specifica orientamento al cliente Essere in grado di catturare l attenzione dell interlocutore attraverso una comunicazione chiara sintetica ed esaustiva mostrando interesse verso il confronto e l ascolto attivo delle opinioni altrui al fine di favorire e sviluppare le relazioni interpersonali comunicazione Essere in grado di individuare e risolvere i problemi analizzandoli e giungendo rapidamente alla proposta di soluzioni efficaci e coerenti mantenendo una visione integrata di tutte le variabili presenti ad esempio economiche aziendali umane tecniche e di contesto elaborazione sistemica proble
74. dure ed i documenti che competono della funzione processo processi interni ovvero conoscere le procedure interne per la gestione economico finanziaria la gestione dei rapporti con le altre funzioni processi servizi uffici enti produttivi conoscere le procedure previste dal sistema qualit conoscere il sistema gestionale aziendale Conoscere le logiche e le modalit di pianificazione di lungo e medio e di programmazione di breve termine Conoscere le procedure tecnico amministrative pi appropriate sia per aziende con produzioni in serie e o processo che per quelle operanti su commessa Essere in grado di impostare un piano di contabilit industriale piano dei conti piano dei centri dei prodotti Conoscere le principali configurazioni di costo e capacit di utilizzo a fini gestionali Conoscere ed essere in grado di utilizzare le metodologie di controllo gestionale sia dal punto di vista tecnico che dal punto di vista amministrativo Conoscere ed essere in grado di utilizzare le metodologie di base per impostare correttamente e o migliorare le procedure di elaborazione del budget Essere in grado di realizzare l aggregazione dei dati la consuntivazione e la costruzione di report significativi Essere in grado di interpretare i possibili scostamenti che possono verificarsi tra l atteso e il conseguito e individuare le opportune azioni correttive Essere in grado di utilizzare software applicativi e tools informatici e telematici a supporto delle
75. e a controllo numerico CONOSCENZE E COMPETENZE TECNICO PROFESSIONALI SPECIFICHE gt gt Vv Vo ooog 0O00 Vv Conoscere il ruolo della propria sezione di lavoro all interno del processo produttivo il ciclo produttivo di riferimento e le procedure previste dal Sistema di Qualit Aziendale Leggere ed interpretare la documentazione tecnica di pertinenza il disegno tecnico del particolare il relativo ciclo di lavorazione e la scheda controllo qualit la scheda utensili la scheda origini pezzo Conoscere ed applicare gli elementi di base della tecnologia meccanica e della meccanica delle macchine Conoscere le caratteristiche dei materiali in funzione del loro utilizzo e della tipologia di lavorabilit Conoscere ed usare le tecniche e gli strumenti di misura previsti dalla scheda di controllo qualit ricevuta Conoscere le caratteristiche ed il funzionamento delle macchine anche a CNC fresatrici torni rettifiche saldatrici centri di tornitura centri di lavoro ecc e capacit di lavoro della macchina Essere in grado di collaborare con l attrezzista per le operazioni di installazione degli attrezzi sulle macchine Conoscere e preparare gli utensili necessari per la lavorazione montaggio codifica presetting in base alla scheda utensili ricevuta sostituirli e provvedere alla loro manutenzione garantendo lo standard qualitativo richiesto dalla scheda controllo qualit Saper eseguire le operazioni di misura previste
76. e applicativi di fotoritocco Saper integrare testi e immagini su di un unico supporto digitale fino all ottenimento delle pellicole Conoscere i differenti percorsi di imposizione manuale e digitale Saper realizzare una forma di stampa con metodo manuale Conoscere la funzione e le varie possibilit tecnologiche delle prove colore Essere in grado di monitorare la qualit del prodotto in uscita compilando la scheda di autocontrollo riportando i dati rilevati richiesti Saper registrare i dati tecnici ed i risultati del processo lavorativo Saper effettuare interventi di manutenzione ordinaria e essere in grado di collaborare con i tecnici della manutenzione nelle operazioni di manutenzione preventiva e straordinaria Conoscere e utilizzare gli strumenti di misura e di controllo previsti dalla scheda di controllo qualit ricevuta Adottare nei processi lavorativi comportamenti conformi alle norme di sicurezza qualit salvaguardia della salute e dell ambiente Conoscere le principali evoluzioni tecnologiche che potranno essere implementate all interno del processo grafico ADDETTO ALLA PRODUZIONE ALIMENTARE PROFILI SIMILI INDIVIDUATI DAI CCNL ccnl industria alimentare produzione cenl turismo addetto alla produzione ESEMPI DI QUALIFICHE PROFESSIONALI COMPRESE NEL PROFILO o oo o 000000000000 oO o 00 000 0009 00000 V0VUVUVUUU Dietologo Cuoco Chef tecnologo Gastronomo Commis di cucina Addetto di cucina Pizzaiolo G
77. e del proprio settore di lavoro a 7 ADDETTO ALLE STRUTTURE PROFILI SIMILI INDIVIDUATI DAI CCNL cenl industria costruzioni Addetto alle strutture ESEMPI DI QUALIFICHE PROFESSIONALI COMPRESE NEL PROFILO U 00009 000000 006000060 0o O 00 0o O 000 000 Muratore Carpentiere per casseforme Ferraiolo Pontatore Addetto alle preparazione di malte cemento e calcestruzzo Addetto alla produzione di prefabbricati ONOSCENZE E COMPETENZE TECNICO PROFESSIONALI SPECIFICHE Usare in sicurezza gli utensili e le attrezzature richiesti dalle lavorazioni in cui si impegnati Organizzare il proprio posto di lavoro Leggere e tradurre in attivit un elaborato grafico in scala Calcolare superfici e volumi di un elemento tecnico e saper usare le propriet delle figure geometriche per tracciarlo Leggere ed interpretare il disegno tecnico in modo da individuare il sistema costruttivo murature ordinarie strutture intelaiate etc e la forma le dimensioni le misure ed i materiali dell elemento tecnico da eseguire Individuare tipi e caratteristiche degli impianti tecnici da installare nell opera edile Utilizzare il disegno per comunicare le informazioni sulle modalit di costruzione dell elemento tecnico da eseguire Conoscere e saper individuare gli elementi spaziali e tecnici di cui composta un opera edile e le soluzioni tecniche adottate per la sua realizzazione Conoscere gli elementi per la tracciatura della pianta delle
78. e innovazioni di processo di prodotto e di contesto ADDETTO ALLE LINEE DI PRODUZIONE PROFILI SIMILI INDIVIDUATI DAI CCNL cenl industria metalmeccanica Addetto alle linee cenl industria alimentare Produzione ccnl industria della gomma plastica Area produzione ESEMPI DI QUALIFICHE PROFESSIONALI COMPRESE NEL PROFILO Addetto alle linee a catena Conduttore di linea e sistemi automatizzati CONOSCENZE E COMPETENZE TECNICO PROFESSIONALI SPECIFICHE gt gt Conoscere il ciclo di produzione e i relativi macchinari e le procedure previste dal Sistema di Qualit Aziendale Conoscere il ruolo della propria sezione di lavoro all interno del processo produttivo Leggere ed interpretare la documentazione tecnica di pertinenza il ciclo di lavorazione e la scheda controllo qualit la scheda attrezzature Conoscere le materie prime utilizzate nel processo produttivo in termini di caratteristiche merceologiche destinazione d uso e caratteristiche di impiego Conoscere le principali caratteristiche dei prodotti realizzati delle relative tecnologie e dei principali processi di trattamento del prodotto Conoscere ed applicare gli elementi di base della tecnologia meccanica applicata alle macchine e conoscere le principali caratteristiche della componentistica della linea di produzione Conoscere le operazioni di base per l avvio la gestione l uso e la regolazione delle macchine in dotazione Saper intervenir
79. e nuove modalit nel risolvere i problemi creando nella proprio ambito di riferimento le condizioni perch ci possa essere innovazione innovazione Essere in grado di coordinare tecnicamente un gruppo di lavoro funzionale o interfunzionale costituito da persone interne e o esterne all azienda Saper lavorare in un team di lavoro Conoscere ed applicare le normative e le misure di sicurezza e di tutela dell ambiente di lavoro Conoscere i processi caratteristici della funzione amministrazione del personale e le interazioni con le altre funzioni aziendali Conoscere le tecniche di selezione del personale di analisi dei bisogni formativi e di gestione dei piani di formazione Conoscere le metodologie di pianificazione e controllo delle risorse umane e del costo lavoro Conoscere le metodologie e i sistemi di definizione delle politiche retributive e saper elaborare piani retributivi e sistemi incentivanti per il personale Acquisire tecniche di negoziazione nell ambito delle relazioni industriali Conoscere la normativa del lavoro e il ruolo della contrattazione collettiva TECNICO AREA APPROVVIGIONAMENTI PROFILI SIMILI INDIVIDUATI DAI CCNL cenl industria metalmeccanica Tecnico area approvvigionamenti ESEMPI DI QUALIFICHE PROFESSIONALI COMPRESE NEL PROFILO Tecnico di approvvigionamenti Responsabile coordinamento acquisti Specialista acquisti Specialista pianificazione CONOSCENZE E COMPETENZE TECNICO PROFESSIO
80. e saper utilizzare le pi comuni attrezzature di lavorazioni al banco Saper utilizzare il computer per ottenere informazioni necessarie allo svolgimento della propria attivit Saper operare in un ottica di manutenzione preventiva per contenere ridurre gli effetti derivanti da fermi impianto anomalie di processo materiali mancanti o non idonei Saper monitorare gli obiettivi della propria sezione di lavoro in termini di volumi tempi e qualit gestendo direttamente i relativi indicatori Saper promuovere interventi di miglioramento del ciclo processo di lavorazione Saper promuovere i collegamenti tecnici e o gestionali di tipo operativi o informativi tra le sezioni di lavoro e o i reparti e o uffici Conoscere le regole di funzionamento e saper operare in un team di lavoro V Saper coordinare tecnicamente un gruppo di lavoratori della propria sezione di lavoro e o reparto Sapere effettuare gli addestramenti del personale neo assunto e o di categoria inferiore Conoscere ed applicare la normativa antinfortunistica riferita al ruolo le misure di sicurezza e di tutela dell ambiente di lavoro Conoscere le innovazioni di processo di prodotto e di contesto ADDETTO TECNICO MACCHINE UTENSILI PROFILI SIMILI INDIVIDUATI DAI CCNL cenl industria metalmeccanica Addetto Tecnico macchine utensili ESEMPI DI QUALIFICHE PROFESSIONALI COMPRESE NEL PROFILO o gt Addetto macchine attrezzate Fresatore Tornitore Addetto macchin
81. e sulla linea con operazioni di carico e scarico Saper eseguire le operazioni di assemblaggio e montaggio con l ausilio delle attrezzature e gli utensili previsti dal ciclo di lavorazione Conoscere e saper utilizzare le pi comuni attrezzature di lavorazioni al banco Saper registrare i dati tecnici ed i risultati del processo lavorativo e aggiornare la modulistica per la funzionalit dei sistemi di gestione a vista Saper effettuare interventi di riordino del posto di lavoro e di prima manutenzione ordinaria per il ripristino della linea essere in grado di collaborare con i tecnici della manutenzione nelle operazioni di manutenzione preventiva e ordinaria Conoscere ed usare le tecniche e gli strumenti di misura previsti dalla scheda di controllo qualit predisposta Conoscere i principi base del controllo di qualit di prodotto e di processo Essere in grado di controllare monitorare la qualit del prodotto in uscita compilando la scheda di autocontrollo e riportando i dati rilevati richiesti Saper utilizzare il computer a livello utente per ottenere informazioni necessarie allo svolgimento della propria attivit Conoscere ed applicare la normativa antinfortunistica riferita al ruolo le misure di sicurezza e di tutela dell ambiente di lavoro Conoscere le innovazioni di processo di prodotto e di contesto a 6 ADDETTO ALLE MACCHINE PER L EDILIZIA PROFILI SIMILI INDIVIDUATI DAI CCNL ccnl industria delle costruzioni Addetto
82. eccanica Addetto Tecnico sistemi informatici e telematici ccnl industria alimentare Sistemi informativi ccnl Uniontessile Sistemi informativi cenl autonoleggio Addetti alle attivit informatiche ccnl trasporto merci Addetti alle attivit informatiche cenl energia Informatica e telecomunicazioni cenl terziario distribuzione e servizi addetto amministrativo ccnl turismo addetto back office ccnl assoelettrica addetto informatico ESEMPI DI QUALIFICHE PROFESSIONALI COMPRESE NEL PROFILO 0 60 0000000000000 0006 Operatore Operatore CED Programmatore Programmatore CED Analista Programmatore Analista Operatore di macchine perforatrici e verificatrici Controllore di settore tecnico di CED compreso il settore delle TLC Operatore di elaboratore con controllo di flusso Schedulatore flussista Operatore meccanografico Programmatore e minutatore di programmi Tecnico programmatore di assistenza e installazione Tecnico sistema informativo aziendale Tecnici operatori di informatica aziendale Tecnici ed operatori di informatica industriale CONOSCENZE E COMPETENZE TECNICO PROFESSIONALI SPECIFICHE gt Conoscere il ruolo della propria sezione di lavoro all interno del processo di riferimento le procedure previste dal Sistema di Qualit Aziendale Conoscere il concetto di organizzazione e pianificazione del lavoro e degli elementi di base per l analisi di un flusso di lavoro Conoscere le metodiche e saper u
83. ed impiantistici con l ausilio di sistemi CAD nel rispetto della normativa nazionale e comunitaria relativa alla sicurezza Saper realizzare la progettazione di elementi di arredo in legno in pietra ed altri materiali Essere in grado di garantire la trasferibilit delle informazioni tra utenti diversi e favorire l integrazione del disegno progetto con le altre fasi del processo produttivo Acquisire metodologie di archiviazione di progetti disegni Saper utilizzare lo strumento informatico per la stesura della documentazione necessaria Utilizzare tecniche informatiche per la progettazione di strutture edili Conoscere ed applicare la normativa antinfortunistica riferita al ruolo le misure di sicurezza e di tutela dell ambiente di lavoro Conoscere le innovazioni di processo di prodotto e di contesto Collaborare e proporre studi e ricerche relativi a nuovi prodotti ed all innovazione tecnologica Conoscere le modalit e gli strumenti per l espletamento di prove di laboratorio simulazione dei training aids Conoscere le attivit di realizzazione ed evoluzione dei prototipi Pianificare predisporre e realizzare prove di volo Gestire la configurazione dei prodotti nella fase di progettazione e supportarla nelle fasi di produzione ed esercizio Conoscere le attivit relative alla definizione della struttura alla volabilit del velivolo all integrazione all installazione dei sistemi di missione e dei sistemi di bordo Essere in grado
84. elatiere Pasticcere Sfoglina Operatore di produzione e servizi ONOSCENZE E COMPETENZE TECNICO PROFESSIONALI SPECIFICHE Conoscere il ruolo della propria sezione di lavoro all interno del processo di produzione Svolgere le operazioni di preparazione delle materie prime Saper preparare fondi e salse antipasti primi piatti secondi piatti piatti a base di paste lievitate dolci e gelati Saper curare la coreografia del piatto Conoscere e saper applicare le tecniche relative al controllo del costo pasto Conoscere le tecniche e le metodologie di sanificazione i prodotti da utilizzare la loro azione e le corrette modalit d impiego Saper predisporre un piano di pulizia Conoscere e saper applicare le procedure stabilite per l approvvigionamento l uso la conservazione e la rotazione di strumenti dotazioni e materiali Saper organizzare gli spazi di lavoro in modo razionale assicurando lo stato di efficienza e di pulizia di strumenti e dotazioni Conoscere le normative nazionali ed europee relative alla sicurezza alimentare e alla rintracciabilit di filiera Conoscere e saper operare nel rispetto delle procedure aziendali per la tracciabilit del prodotto Conoscere il sistema di rintracciabilit Conoscere i sistemi di packaging e delle tecnologie di confezionamento Conoscere e saper utilizzare le norme sulla etichettatura e marcatura dei prodotti Conoscere il ciclo produttivo di riferimento gli impianti di produzione e gli st
85. elativa alla sicurezza nei cantieri Conoscere il quadro di riferimento delle normative legate alla certificazione di qualit saper implementare un sistema organizzativo e procedere all adeguamento di alcune fasi operative sulla base di un manuale delle procedure predisposto Conoscere i principi per l archiviazione delle informazioni Conoscere i materiali e gli impianti tecnologici Conoscere i mezzi d opera ed il macchinario utilizzato nei cantieri edili Conoscere le innovazioni di processo di prodotto e di contesto Conoscere la normativa in materia ambientale e gestione dei rifiuti Saper utilizzare un programma di videoscrittura e di foglio elettronico e saperne applicare le potenzialit nelle pi comuni situazioni di gestione nell impresa edile sapersi collegare a reti telematiche Conoscere un programma CAD e saperne utilizzare le funzioni di base Saper redigere i computi metrici estimativi Saper applicare le tecniche di preventivazione e rilevazione dei costi Conoscere le fasi costruttive ed i loro concatenamenti Saper applicare le procedure di programmazione lavori ed analisi delle fasi operative del processo edilizio individuando le priorit i tempi ed i relativi costi d attuazione Conoscere i principi di gestione del magazzino e il rapporto tra magazzino e funzione amministrativa nei suoi aspetti di registrazione inventario giacenza e operativit informatica Saper gestire il rapporto con fornitori e terzisti Saper collabor
86. ella privacy e la legislazione contro i crimini informatici V d0 000000 Essere in grado di proporre soluzioni di sistemi EDP atte al miglioramento della produttivit all incremento o al recupero dell efficacia e dell efficienza Conoscere ed applicare la normativa antinfortunistica riferita al ruolo Conoscere le innovazioni di processo di prodotto e di contesto Conoscere le regole di funzionamento dei team di lavoro Saper coordinare tecnicamente un gruppo di lavoratori della propria sezione di lavoro e o reparto Conoscere le tecniche di benchmarking e conoscenza del mercato ICT Conoscere i linguaggi di sviluppo dei sistemi Conoscere le tecniche di manutenzione evolutiva dei sistemi Conoscere i principali database Oracle SQL Server TECNICO AREA ELABORAZIONE DATI PROFILI SIMILI INDIVIDUATI DAI CCNL cenl industria metalmeccanica Addetto Tecnico area elaborazione dati ESEMPI DI QUALIFICHE PROFESSIONALI COMPRESE NEL PROFILO CONOSCENZE E COMPETENZE TECNICO PROFESSIONALI SPECIFICHE gt 0o 000o Conoscere gli strumenti le tecniche e le metodologie necessari per sviluppare progetti di miglioramento organizzativo della funzione processo in coerenza con gli obiettivi di aziendali puppe organizzativo ovvero realizzare un analisi organizzativa della struttura e dei processi dell area di competenza identificare e sviluppare aree di intervento nuove ed individuare le migliori modalit di gestione dei processi di co
87. elle operazioni richieste dal ruolo Saper realizzare le attivit tenendo conto dei tempi a disposizione nel rispetto della puntualit e delle condizioni di sicurezza Saper effettuare operazioni di piccola manutenzione dei mezzi utilizzati Saper operare nella logica della manutenzione preventiva Conoscere le innovazioni di processo di prodotto e di contesto Conoscere ed applicare la normativa antinfortunistica riferita al ruolo le misure di sicurezza i dispositivi di protezione e di tutela dell ambiente di lavoro OPERATORE DI BANCA TELEFONICA PROFILI SIMILI INDIVIDUATI DAI CCNL ccnl credito e banche cooperative operatore di banca telefonica ESEMPI DI QUALIFICHE PROFESSIONALI COMPRESE NEL PROFILO operatore di banca telefonica CONOSCENZE E COMPETENZE TECNICO PROFESSIONALI SPECIFICHE 0o oO 00 O 0000060 o Conoscere il contesto di riferimento dell impresa e le nozioni di base sulla struttura organizzativa e sull offerta di prodotti e servizi Conoscere la collocazione della propria area di attivit nell ambito dei servizi svolti dall azienda Sapersi rapportare alle altre aree organizzative dell azienda Conoscere e utilizzare le principali tecniche di comunicazione Conoscere e utilizzare le principali tecniche volte a favorire il lavoro di gruppo Conoscere le normative da applicare nell attivit di riferimento in particolare antiriciclaggio privacy D Lgs n 231 del 2001 al fine di operare coerentem
88. enerale delle macchine Conoscere i supporti di stampa carta accoppiati laminati estrusi ecc Conoscere inchiostri colle adesivi resine e loro corretto uso Saper utilizzare la forma da stampa e le fustelle Saper leggere e interpretare la documentazione tecnica di pertinenza Conoscere i metodi da utilizzare per l individuazione e la gestione delle anomalie Conoscere le modalit di funzionamento e saper utilizzare gli impianti ausiliari Saper eseguire l attrezzaggio delle macchine Conoscere i sistemi di finitura della carta Conoscere elementi di base della normativa del lavoro Conoscere elementi di fisica e chimica Saper eseguire controlli visivi su materie prime e prodotti finiti Saper eseguire i controlli strumentali su materie prime e prodotti finiti Conoscere e saper utilizzare gli strumenti di laboratorio e quelli per la taratura e la manutenzione Saper utilizzare lo strumento informatico per la stesura della documentazione necessaria Saper effettuare interventi di riordino del posto di lavoro e di prima manutenzione ordinaria essere in grado di collaborare con i tecnici della manutenzione nelle operazioni di manutenzione preventiva e ordinaria Conoscere i sistemi di gestione del magazzino Conoscere le regole di funzionamento e saper operare in team di lavoro Saper coordinare tecnicamente un gruppo di lavoratori della propria sezione di lavoro e o reparto Saper contribuire alla determinazione dei carichi di lavoro per i r
89. ente con le medesime Conoscere e utilizzare gli strumenti informatici con particolare riguardo a quelli utilizzati nella propria area di attivit Conoscere gli elementi fondamentali della disciplina aziendale del rapporto di lavoro Conoscere ed effettuare operazioni e registrazioni richieste dalla clientela avvalendosi delle tecnologie a disposizione al fine di fornire i riscontri di competenza Conoscere ed offrire i servizi mediante ricezione effettuazione delle telefonate inbound outbound Acquisire le conoscenze e svolgere attivit di informazione helpdesk e assistenza per l insieme delle operazioni proprie dell area di attivit anche a favore di chi opera tramite il canale n Web promuovendo azioni di sviluppo commerciale Conoscere le caratteristiche dei principali prodotti commerciali al fine di fornire informazioni e assistenza alla clientela TECNICO DELL INFORMAZIONE MEDICO SCIENTIFICA PROFILI SIMILI INDIVIDUATI DAI CCNL ccnl chimica Informazione medico scientifica CONOSCENZE E COMPETENZE TECNICO PROFESSIONALI SPECIFICHE o 0o Conoscere l impresa di riferimento nei suoi aspetti organizzativi e gestionali ed il contesto in cui opera Conoscere il ruolo della propria sezione area di lavoro all interno del processo di erogazione del servizio approfondire la conoscenza dell anatomia fisiologia e patologia del corpo umano relativamente alle aree terapeutiche dei farmaci corre
90. eparti Conoscere e saper applicare la normativa antinfortunistica riferita al ruolo le misure di sicurezza individuale e di tutela dell ambiente Conoscere le innovazioni di processo di prodotto e di contesto OPERATORE DI PRODUZIONE DEL SETTORE TESSILE ABBIGLIAMENTO MODA PROFILI SIMILI INDIVIDUATI DAI CCNL cenl industria tessile Operatore di produzione ESEMPI DI QUALIFICHE PROFESSIONALI COMPRESE NEL PROFILO Comparto Filatura Cardatore Filatore Addetto alle pettinatrici Addetto ai banchi e ai rings Ritorcitore Addetto alle roccatrici Addetto agli stiratoi Addetto alle levate e al cambiamento spole Addetto alle binatrici Spolatore Ribobinatore Addetto alla roccatura Personale per la sorveglianza della lavorazione Capo squadra pulizia macchine Meccanico e o manutentore Coadiutore di assistenti di filatura Comparto Tessitura ortogonale Caricatelai Personale addetto alla registrazione e regolazione centralina di lancio telai Orditore Incorsatore Tessitore anche jacquard Imbozzinatore Personale per la sorveglianza della lavorazione Meccanico e o manutentore Comparto Tessitura a maglia calze Tessitore Addetto alle macchine circolari e rettilinee Rammendatore Rimagliatrice Conduttore macchine tubolari Addetto al taglio cucito stiro Personale per la sorveglianza della lavorazione Meccanico e o manutentore Comparto Nobilitazione Tintore in pezza in filo tops fiocco Conduttore di macchine Addet
91. ere i dati di bilancio per poter valutare i risultati conseguiti dalla propria azienda Essere in grado di utilizzare gli strumenti previsti dal sistema gestionale aziendale per le registrazioni delle operazioni e dei fatti contabili Conoscere l ambiente dell Office Automation ed essere in grado di gestire e condividere file cartelle e risorse hardware Essere in grado di impostare documenti di testo semplici e di creare ed automatizzare tabelle semplici per elaborazioni extracontabili Essere in grado di individuare e risolvere semplici anomalie e disfunzioni ricorrenti Conoscere e applicare le tecniche e i metodi per la gestione e l archiviazione dei documenti contabili 0O00 V0U0VU0VVLUO Q o Essere in grado di effettuare le rilevazioni di operazioni complesse Conoscere ed applicare i criteri di valutazione per le operazioni di chiusura dei conti e redazione del bilancio Possedere padronanza completa delle logiche e dei meccanismi operativi di redazione del bilancio d esercizio Essere in grado di effettuare verifiche mirate in ambito contabile fiscale e dichiarativo Conoscere i principali indici di redditivit finanziari e patrimoniali Essere in grado di analizzare il contenuto dei principali documenti allegati al bilancio previsti dalla normativa Essere in grado di elaborare dei dati informativi del bilancio per la redazione di report significativi Conoscere le regole di funzionamento dei team di lavoro Saper redigere docu
92. ere il ruolo della propria sezione di lavoro all interno del processo di riferimento le procedure previste dal S Q A Conoscere il concetto di organizzazione e pianificazione del lavoro e degli elementi di base per l analisi di un flusso di lavoro Conoscere le specifiche tecniche e funzionali l architettura di apparati prodotti servizi e applicazioni di impianti tecnologici complessi Conoscere le norme di progettazione e realizzazione le tecniche di gestione ed esercizio di impianti tecnologici complessi Saper promuovere i collegamenti tecnici e o gestionali di tipo operativi o informativi tra le sezioni di lavoro e o i reparti e o uffici Conoscere ed applicare la normativa antinfortunistica riferita al ruolo Conoscere le innovazioni di processo di prodotto e di contesto Conoscere le regole di funzionamento dei team di lavoro Saper coordinare tecnicamente un gruppo di lavoratori della propria sezione di lavoro e o reparto ADDETTO TECNICO DEI SERVIZI DI RETE PROFILI SIMILI INDIVIDUATI DAI CCNL ccnl industria metalmeccanica Addetto Tecnico dei servizi di rete cenl industria alimentare Sistemi informativi cenl Uniontessile Sistemi informativi cenl energia Informatica e teleomunicazioni ccnl telecomunicazioni Attivit tecniche Qualificazione tecnico operativa Attivit tecniche Qualificazione gestionale specialistica ESEMPI DI QUALIFICHE PROFESSIONALI COMPRESE NEL PROFILO UCLPOoOUOLUOU LboOoeovLtoe 000 Sistem
93. ervizi addetto alla sala ESEMPI DI QUALIFICHE PROFESSIONALI COMPRESE NEL PROFILO Co gt gt Maitre Sommelier Caffettiere Dispensiere Cantiniere Chef de rang sala piani vini trinciatore Cameriere ristorante piani sala bar tavola calda self service Commis di sala tavola calda bar Addetto ai servizi di mensa Addetto ai servizi di ristorazione Altre qualifiche afferenti al profilo non espressamente comprese nella predetta elencazione NOSCENZE E COMPETENZE TECNICO PROFESSIONALI SPECIFICHE Conoscere l impresa di riferimento nei suoi aspetti organizzativi e gestionali ed il contesto in cui opera Conoscere e sapersi adeguare alle innovazioni di prodotto di processo e di contesto Saper operare nel rispetto delle norme e delle buone prassi in materia di prevenzione e protezione dai rischi per la sicurezza sul lavoro e di prevenzione e protezione dagli incendi Sapersi rapportare alle altre aree organizzative aziendali Riconoscere il proprio ruolo all interno del contesto aziendale e del processo di erogazione del servizio Saper adottare uno stile comunicativo adeguato al proprio ruolo Saper leggere ed interpretare la documentazione tecnica Saper utilizzare il personal computer e i principali software applicativi Saper condurre una conversazione anche di carattere specialistico in una lingua straniera Saper r
94. eso le misure a tutela dell ambiente saper operare in un contesto aziendale orientato alla qualit e alla soddisfazione del cliente conoscenza delle principali innovazioni di processo di prodotto e di contesto Anche le competenze professionali settoriali fanno parte di un insieme di obiettivi formativi pressoch standard e costituiscono un elemento necessario di qualunque piano formativo individuale Le strutture di formazione esterna predisporranno una progettazione generale ampia adeguata a tener conto dei diversi sub settori presenti nell accorpamento che potr essere poi affinata nella progettazione di dettaglio per tenere conto della provenienza degli apprendisti effettivamente presenti in aula Allo stesso modo le imprese autorizzate a realizzate all interno tale componente della formazione formale definiranno una progettazione orientata al conseguimento degli stessi obiettivi anche se con contenuti pi vicini alle esigenze specifiche dell impresa La terza sezione del Repertorio dei Profili formativi per l Apprendistato della Regione Lazio contiene al momento circa 80 Profili che aggregano centinaia di Qualifiche relative ai contratti di apprendistato professionalizzante Tali Profili costituiscono il riferimento per l elaborazione dei piani formativi individuali e per la definizione dell offerta di formazione tecnico professionale specialistica messa a disposizione dalla Regione o realizzata all interno delle aziende
95. essionalizzante Infatti il decreto legislativo n 276 03 che ha definito l apprendistato professionalizzante ha previsto che al contratto di assunzione venga allegato il piano formativo individuale tale piano individua gli obiettivi del percorso formativo che l apprendista dovr compiere nell ambito del contratto per conseguire la qualificazione prevista Pertanto il piano formativo individuale configura l impegno formativo che l impresa assume nei confronti del giovane Trattandosi di un documento che costituisce parte integrante del contratto il piano formativo individuale non modificabile Il piano formativo individuale deve far riferimento ai profili formativi definiti dalla Regione in accordo con le organizzazioni datoriali e sindacali del territorio A tal fine la legge regionale n 9 del 2006 della Regione Lazio all art 2 comma 2 stabilisce che i profili formativi sono definiti con deliberazione della Giunta regionale previo accordo con le associazioni dei datori di lavoro e dei prestatori di lavoro comparativamente pi rappresentative a livello regionale sulla base dei profili professionali individuati nell ambito del Repertorio regionale dei profili professionali e formativi adottato nel rispetto del Repertorio delle professioni e dei contratti collettivi di categoria Parimenti l offerta formativa predisposta dalla Regione ed erogata dalle strutture formative esterne all impresa per consentire l assol
96. esso in coerenza con gli obiettivi di aziendali Sviluppo organizzativo ovvero realizzare un analisi organizzativa della struttura e dei processi dell area di competenza identificare e sviluppare aree di intervento nuove ed individuare le migliori modalit di gestione dei processi di competenza pianificare azioni di miglioramento rispetto alle esigenze rilevate tenere sotto controllo lo stato di avanzamento dei progetti e programmi di sviluppo organizzativo Conoscere i processi le procedure ed i documenti che competono alla funzione processo processi interni ovvero conoscere le procedure interne per la gestione economico finanziaria la gestione dei rapporti con le altre funzioni processi servizi uffici enti produttivi conoscere le procedure previste dal sistema qualit conoscere il sistema gestionale aziendale Conoscere il perimetro funzionale ed operativo della funzione commerciale Conoscere le logiche dei sistemi di pianificazione e programmazione commerciale Conoscere i processi caratteristici della funzione commerciale e le interazioni con le altre funzioni aziendali Conoscere le logiche dell orientamento al mercato ed applicare gli strumenti del marketing Conoscere il piano di marketing come strumento che definisce obiettivi strategie ed azioni dell azienda sintetizzandone le linee guida per il futuro Conoscere e sapere rappresentare l offerta di servizi e prodott
97. fici ADDETTO ALLE ATTIVIT DI SUPPORTO ALLA GESTIONE DELL AZIENDA PROFILI SIMILI INDIVIDUATI DAI CCNL ccnl credito e banche cooperative Addetto alle attivit di supporto alla gestione dell azienda ESEMPI DI QUALIFICHE PROFESSIONALI COMPRESE NEL PROFILO Addetto alle attivit di supporto alla gestione dell azienda CONOSCENZE E COMPETENZE TECNICO PROFESSIONALI SPECIFICHE o o o 00060 oO oo0ooogogo Conoscere il contesto di riferimento dell impresa e le nozioni di base sulla struttura organizzativa e sull offerta di prodotti e servizi Conoscere la collocazione della propria area di attivit nell ambito dei servizi svolti dall azienda Sapersi rapportare alle altre aree organizzative dell azienda Conoscere e utilizzare le principali tecniche di comunicazione Conoscere e utilizzare le principali tecniche volte a favorire il lavoro di gruppo Conoscere le normative da applicare nell attivit di riferimento in particolare antiriciclaggio privacy D Lgs n 231 del 2001 al fine di operare coerentemente con le medesime Conoscere e utilizzare gli strumenti informatici con particolare riguardo a quelli utilizzati nella propria area di attivit Conoscere gli elementi fondamentali della disciplina aziendale del rapporto di lavoro Conoscere e utilizzare gli strumenti e le tecnologie di lavoro proprie dell area di attivit Conoscere i metodi di lavoro e le procedure da applicare Conoscere le fasi operative di
98. finora prodotti a livello nazionale dal documento Standard nazionali di competenze e certificazione siglato da CGIL CISL UIL e Presidenti delle Regioni e Province Autonome il 2 agosto 2002 accolto in sede tecnica dalle organizzazioni imprenditoriali al pi recente documento presentato nell incontro del tavolo unico per la definizione del sistema nazionale degli standard del 23 maggio 2007 Dal momento che il piano formativo individuale non modificabile in quanto elemento costitutivo del contratto di assunzione dell apprendista la logica del profilo a banda larga pu essere funzionale alle esigenze delle imprese che talora in un arco temporale ampio attribuiscono all apprendista compiti anche diversi con un grado di autonomia progressivamente maggiore Il Repertorio regionale dei Profili formativi costituisce il riferimento per gli aspetti legati alla realizzazione della formazione formale non si sostituisce ai contratti collettivi che rimangono il riferimento per la determinazione del aspetti legati all inquadramento degli apprendisti alla definizione della qualifica qualificazione da acquisire e della relativa durata dell apprendistato e cos via 3 Elementi metodologici per la lettura dei Profili Il Profilo formativo costituisce il meta riferimento sintetico di ancoraggio delle qualifiche qualificazioni professionali a classificazioni standard espresse a livello nazionale nell ambito dei contratti
99. fondazioni di un opera edile delle partizioni interne delle quote in altezza delle rampe di una scala delle coperture di un opera edile eseguendo le necessarie procedure per l allineamento Conoscere le caratteristiche ed il comportamento dei materiali Conoscere e saper utilizzare le diverse tecnologie di produzione anche meccanica degli impasti Usare in sicurezza gli attrezzi e gli utensili a mano ed a motore necessari alla lavorazione Conoscere le innovazioni di processo e di prodotto Programmare la successione delle operazioni e saper predisporre gli utensili e gli attrezzi individuali di lavoro le attrezzature ed i macchinari per eseguire in assoluta sicurezza ed a regola d arte il tracciamento di un elemento tecnico Conoscere le fasi del processo edilizio gli operatori coinvolti ed il loro ruolo Conoscere le innovazioni delle tecnologie di produzione e applicazione Conoscere e saper applicare la normativa vigente in materia di igiene prevenzione e sicurezza in cantiere Conoscere e saper applicare la normativa in materia di selezione e smaltimento dei rifiuti Comunicare e sapersi coordinare con i compagni di lavoro per l esatta esecuzione dei lavori Riferire in forma verbale e o scritta al responsabile di cantiere il lavoro eseguito e saper redigere elenchi ordinati di materiali e attrezzature necessarie all esecuzione del lavoro Leggere comprendere e comunicare ai compagni di lavoro istruzioni tecniche sui lavori sui materiali
100. formale di tipo tecnico professionale specialistica Gli obiettivi della formazione formale finalizzata all acquisizione delle competenze trasversali contenuti nella prima sezione sono stati identificati con riferimento a quelli del Decreto ministeriale n 179 99 come previsto dallo stesso Regolamento attuativo della legge regionale Si tratta di obiettivi comuni per tutti gli apprendisti e tutte le imprese per questa ragione non sar necessario specificarli nell ambito della definizione dei piani formativi individuali secondo l apposito modello predisposto dalla Regione Il fatto che si tratti di obiettivi comuni non vuol dire che tutti gli apprendisti dovranno frequentare attivit formative che prevedano gli stessi contenuti Sar infatti compito delle strutture formative deputate ad erogare la formazione formale progettare un offerta di moduli per l acquisizione delle competenze trasversali articolata su diversi livelli di complessit in ragione delle conoscenze e competenze gi possedute da ciascun apprendista Per le imprese con pi di 250 dipendenti che ai sensi dell art 4 comma 4 del Regolamento attuativo della legge regionale n 9 2006 realizzano tutto il percorso di formazione formale all interno tali obiettivi formativi devono comunque essere erogati La progettazione di dettaglio potr personalizzarli in relazione alle esigenze dei giovani e dell impresa stessa La seconda sezione riporta gli obiettivi della form
101. front e back office cenl telecomunicazioni Attivit amministrative Qualificazione tecnico operativa Attivit tecniche Qualificazione gestionale specialistica ESEMPI DI QUALIFICHE PROFESSIONALI COMPRESE NEL PROFILO V U0U00V0V0VLVUVLVOWUOWOW Contabile Contabile esperto Addetto contabilit Contabile specialista Addetto gestione crediti Operatore di contabilit Addetto a macchine elettrocontabili Economo Contabile d ordine Contabile impiegato amministrativo Addetto a pratiche doganali e valutarie Esattore CONOSCENZE E COMPETENZE TECNICO PROFESSIONALI SPECIFICHE gt 0000 00 0 0 o V Conoscere il ruolo della propria sezione di lavoro all interno del processo di riferimento le procedure previste dal S Q A Conoscere il concetto di organizzazione e pianificazione del lavoro e degli elementi di base per l analisi di un flusso di lavoro Conoscere e applicare le tecniche e i metodi per la gestione delle informazioni Conoscere i principi economici finanziari e contabili Conoscere le principali normative fiscali vigenti Essere in grado di effettuare le rilevazioni contabili in partita doppia contabilit clienti fornitori contabilit IVA Conoscere e saper utilizzare i diversi mezzi e sistemi di pagamento ed incasso Essere in grado di impostare il primo bilancio di verifica Conoscere i criteri generali che guidano l interpretazione e la lettura del bilancio d esercizio Essere in grado di legg
102. generali aziendali cenl industria alimentare Amministrazione e gestione aziendale cenl Uniontessile Area servizi generali cenl grafica Addetto al call center Impiegato area amministrativa ccnl trasporto merci Addetti alle attivit di amministrazione segreteria Addetti alle pratiche automobilistiche Addetti alle attivit di guardie particolari giurate ccnl autonoleggio Addetti alle attivit di amministrazione segreteria cenl energia Affari generali cenl industria gomma Servizi vari cenl industria chimica Servizi vari ccnl terziario distribuzione e servizi Addetto amministrativo cenl turismo Addetto back office Addetto front e back office cenl Assoelettrica Addetto segreteria con mansioni d ordine ccnl telecomunicazioni Attivit amministrative Qualificazione tecnico operativa Attivit tecniche Qualificazione gestionale specialistica ESEMPI DI QUALIFICHE PROFESSIONALI COMPRESE NEL PROFILO V 0U0U0V0VU0V0VUVUVUVUVUVUULUVUVUUVUUEWO Segretario Segretario assistente Segretario di direzione Segretario di amministrazione Corrispondente in lingue estere Addetto compiti vari di ufficio Centralinista telefonico Receptionist Addetto alle attivit di segreteria Addetto al call center Addetto archivio centralizzato Centralinista con elementi di lingua straniera Dattilografo Stenodattilografo Archivista protocollista Fatturista Schedarista Codificatore Addetto a mansioni d ordine di segreteri
103. gestire e controllare le variabili organizzative ed economico finanziarie pi rilevanti per l attivit essere in grado di strutturare efficacemente le attivit le risorse possedute il tempo disponibile per il raggiungimento di un obiettivo organizzazione programmazione Essere in grado di cogliere e di rispondere alle esigenze sia del cliente interno che esterno ponendosi nell ottica che il proprio lavoro rivolto ad un cliente finale andando anche oltre la propria competenza specifica orientamento al cliente Essere in grado di catturare l attenzione dell interlocutore attraverso una comunicazione chiara sintetica ed esaustiva mostrando interesse verso il confronto e l ascolto attivo delle opinioni altrui al fine di favorire e sviluppare le relazioni interpersonali comunicazione Essere in grado di individuare e risolvere i problemi analizzandoli e giungendo rapidamente alla proposta di soluzioni efficaci e coerenti mantenendo una visione integrata di tutte le variabili presenti ad esempio economiche aziendali umane tecniche e di contesto elaborazione sistemica problem setting solving Essere in grado di individuare soluzioni innovative e a promuovere nuove modalit nel risolvere i problemi creando nella proprio ambito di riferimento le condizioni perch ci possa essere innovazione innovazione Essere in grado di coordinare tecnicamente un gruppo di lavoro funzionale o interfunzionale costituito da persone interne e o e
104. getti di sviluppo e delle attivit di produzione e gestione campi Possedere conoscenze di ingegneria del petrolio nonch di modellistica dei giacimenti Conoscere le metodologie per lo studio la valutazione e la coltivazione dei giacimenti Saper determinare le capacit produttive e le modalit di sfruttamento dei campi Conoscere le tecniche di gestione di campi e pozzi in produzione Conoscere le tecniche di esercizio di impianti di trattamento di idrocarburi liquidi o gassosi finalizzato alla separazione da elementi non utilizzabili acqua H2S oppure al trasporto verso impianti di raffinazione o verso la rete di metanodotti Conoscere le tecniche di manutenzione degli impianti Conoscere i prodotti e i processi di produzione Conoscere le tecniche di programmazione della produzione e degli assetti di stabilimento Conoscere le tecniche di gestione e controllo della produzione Conoscere il lay out degli impianti Conoscere le tecniche di funzionamento degli impianti di raffinazione e blending lubrificanti Avere conoscenze inerenti il trattamento di effluenti fluidi i out le discariche le aree comuni e il controllo dei consumi energetici Conoscere i processi di corrosione e le tecniche di analisi dei prodotti Avere una conoscenza relativa all impiantistica di sicurezza Conoscere il funzionamento delle centrali termoelettriche e le modalit di produzione di energia elettrica vapore gas Avere conoscenze di ingegneria di manutenzione is
105. gio privacy D Lgs n 231 del 2001 al fine di operare coerentemente con le medesime Conoscere e utilizzare gli strumenti informatici con particolare riguardo a quelli utilizzati nella propria area di attivit Conoscere gli elementi fondamentali della disciplina aziendale del rapporto di lavoro Conoscere e gestire i processi relativi alle operazioni da effettuare Conoscere la struttura hardware di un elaboratore Conoscere e utilizzare i principi basilari della programmazione i linguaggi informatici e la terminologia tecnica della propria area di attivit Conoscere e utilizzare i sistemi di elaborazione elettronica di dati o i mezzi periferici che interagiscono con il sistema operativo principale Conoscere e applicare le tecniche in materia di sicurezza informatica Conoscere le logiche i processi e le procedure che caratterizzano l attivit di assistenza telematica supporto alle attivit periferiche help desk ADDETTO TECNICO ALLE ATTIVIT GESTIONALI DEI SISTEMI TLC PROFILI SIMILI INDIVIDUATI DAI CCNL cenl industria metalmeccanica Addetto Tecnico alle attivit gestionali dei sistemi TLC ESEMPI DI QUALIFICHE PROFESSIONALI COMPRESE NEL PROFILO Progettista esecutivo Realizzatore di sistemi complessi Specialista di pianificazione di sistemi e servizi Esperto del supporto specialistico CONOSCENZE E COMPETENZE TECNICO PROFESSIONALI SPECIFICHE gt gt gt V Uovo Conosc
106. grado di strutturare efficacemente le attivit le risorse possedute il tempo disponibile per il raggiungimento di un obiettivo organizzazione programmazione Essere in grado di cogliere e di rispondere alle esigenze sia del cliente interno che esterno ponendosi nell ottica che il proprio lavoro rivolto ad un cliente finale andando anche oltre la propria competenza specifica orientamento al cliente Essere in grado di catturare l attenzione dell interlocutore attraverso una comunicazione chiara sintetica ed esaustiva mostrando interesse verso il confronto e l ascolto attivo delle opinioni altrui al fine di favorire e sviluppare le relazioni interpersonali comunicazione Vv ooooogo Essere in grado di individuare e risolvere i problemi analizzandoli e giungendo rapidamente alla proposta di soluzioni efficaci e coerenti mantenendo una visione integrata di tutte le variabili presenti ad esempio economiche aziendali umane tecniche e di contesto elaborazione sistemica problem setting solving Essere in grado di individuare soluzioni innovative e a promuovere nuove modalit nel risolvere i problemi creando nella proprio ambito di riferimento le condizioni perch ci possa essere innovazione innovazione Essere in grado di coordinare tecnicamente un gruppo di lavoro funzionale o interfunzionale costituito da persone interne e o esterne all azienda Saper lavorare in un team di lavoro Conoscere ed applicare le normative e le mis
107. i apparati prodotti servizi e applicazioni Conoscere le norme di progettazione e realizzazione le specifiche tecniche le tecniche di gestione ed esercizio di impianti tecnologici complessi Conoscere le specifiche tecniche di apparati prodotti servizi e applicazioni Conoscere le specifiche tecniche di apparati prodotti servizi e applicazioni TLC o informatiche base dati Conoscere tecniche normative e procedure di assistenza tecnica Conoscere l architettura delle reti di commutazione trasmissione e sistemi di supporto Conoscere le specifiche tecniche degli impianti di TLC Conoscere gli standard di comunicazione nazionali ed internazionali relativi all ICT Conoscere le reti e i sistemi TLC Conoscere le tecniche di gestione ed esercizio degli impianti Conoscere gli aspetti geografici e socio economici del territorio Conoscere le norme di progettazione e realizzazione degli impianti Saper promuovere i collegamenti tecnici e o gestionali di tipo operativi o informativi tra le sezioni di lavoro e o i reparti e o uffici Conoscere le regole di funzionamento dei team di lavoro Saper coordinare tecnicamente un gruppo di lavoratori della propria sezione di lavoro e o reparto Conoscere ed applicare la normativa antinfortunistica riferita al ruolo Conoscere le innovazioni di processo di prodotto e di contesto ADDETTO TECNICO SISTEMI INFORMATICI E TELEMATICI PROFILI SIMILI INDIVIDUATI DAI CCNL o o 000 o o 00 0 cenl industria metalm
108. i dell azienda anche dal punto di vista tecnico Essere in grado di predisporre soluzioni tecniche e proposte economiche Essere in grado di identificare le fasi in cui si articola il processo di vendita dalla prospezione al post vendita Conoscere e padroneggiare gli strumenti e le metodologie principali per la gestione dell attivit di vendita dal punto di vista dell organizzazione dell attivit Conoscere i principi dell orientamento al cliente Conoscere i principi e gli elementi di base della relazione interpersonale e della comunicazione efficace verbale e non verbale Essere in grado di gestire le criticit dell agire comunicativo Applicare i metodi e le tecniche per la negoziazione e la gestione delle obiezioni Conoscere i principi della comunicazione telefonica Conoscere ed saper utilizzare gli strumenti necessari alla predisposizione e alla verifica dei risultati raggiunti dalla propria attivit Essere in grado di raggiungere gli obiettivi individuali e di contribuire a quelli di gruppo anche in presenza di ostacoli adattando in modo flessibile ed efficiente le risorse disponibili ottimizzando costi e benefici nel rispetto dei tempi e della qualit attesa orientamento al risultato oooooogo Essere in grado di operare scelte e decisioni valutando attentamente le conseguenze causate dalle scelte assumendosene rischi e responsabilit decisione Essere in grado di pianificare
109. i della propria sezione di lavoro e o reparto Saper contribuire alla determinazione dei carichi di lavoro per i reparti Saper promuovere i collegamenti tecnici e o gestionali di tipo operativi o informativi tra le sezioni di lavoro e o i reparti e o uffici dell ambiente di lavoro Conoscere ed applicare la normativa antinfortunistica riferita al ruolo le misure di sicurezza e di tutela Conoscere le innovazioni di prodotto di processo e di contesto ADDETTO TECNICO IMPIANTI E PROCESSI METALLURGICI E MECCANICI PROFILI SIMILI INDIVIDUATI DAI CCNL ccnl industria metalmeccanica Addetto Tecnico impianti e processi metallurgici e meccanici cenl trasporto merci Addetto alla gestione di impianti ESEMPI DI QUALIFICHE PROFESSIONALI COMPRESE NEL PROFILO V 0U0U0V0V0V0VLVLULUVUVVUVVUUVWW Addetto conduzione manutenzione impianti tecnologici Bruciatorista Frigorista Addetto Conduttore impianti sistemi automatizzati Colatore Fonditore Laminatore Verniciatore Stampatore Formatore a mano Animista a mano Carpentiere in ferro Tagliatore con fiamma Saldatore Fabbricatore materiali compositi Addetto alla gestione di impianti CONOSCENZE E COMPETENZE TECNICO PROFESSIONALI SPECIFICHE Conoscere il ruolo della propria sezione di lavoro all interno del processo produttivo ed il ciclo produttivo di riferimento le procedure previste dal Sistema di Qualit Aziendale Leggere ed interpretare documentazione tecnic
110. i di analisi di laboratorio per la verifica delle forniture e dei prodotti finiti Saper individuare le difettosit del prodotto finito Conoscere le procedure per la gestione degli scarti controllo qualit Conoscere i metodi per la depurazione acque Conoscere i metodi di programmazione della produzione Conoscere gli strumenti operativi del sistema logistico e i metodi di programmazione e gestione delle scorte Saper analizzare il processo ed i cicli di lavorazione per proporre soluzioni tecnologiche per la razionalizzazione e il miglioramento delle lavorazioni Conoscere le norme tecniche di settore Conoscere gli elementi di base di normativa del lavoro Conoscere elementi di base per la gestione delle risorse umane Conoscere i modelli di organizzazione lavoro gli strumenti per il coordinamento tecnico delle risorse assegnate e i metodi di valutazione della produttivit Saper utilizzare lo strumento informatico per la stesura della documentazione e la realizzazione delle operazioni richieste dal ciclo di lavoro Conoscere l inglese tecnico Conoscere il processo di budget Conoscere le norme e le procedure ISO VISION Conoscere e saper applicare la normativa sulla sicurezza riferita al ruolo Conoscere le procedure di lavoro in sicurezza saper interpretare le mappe rischio ed effettuare le procedure di emergenza Essere in grado di raggiungere gli obiettivi individuali e a contribuire a quelli di gruppo anche in presenza di ostacoli a
111. i impianti di ricezione Attrezzista linee telefoniche Antennista radar Montatore Aeronautica elettrico elettronico avionico Addetto prove funzionali Operatore tecnico polivalente di manutenzione Operatore specialista di manutenzione Operatore di manutenzione Operatore generico di manutenzione Montatore aggiustatore installatore autonomo Specialista manutentore elettricista elettricista qualificato elettricista qualificato CAT manutentore qualificato stazioni linee CONOSCENZE E COMPETENZE TECNICO PROFESSIONALI SPECIFICHE Conoscere il ruolo della propria sezione di lavoro all interno del processo produttivo ed il ciclo produttivo di riferimento le procedure previste dal Sistema di Qualit Aziendale Conoscere e applicare la normativa di settore Leggere e interpretare la documentazione tecnica di pertinenza schemi elettrici anche con componentistica elettronica capitolati piani della qualit con livelli standard qualitativi per componentistica e circuitazione Conoscere le caratteristiche tecnologiche dei materiali Conoscere gli elementi di base dell elettrotecnica e dell elettronica In riferimento allo schema dato saper scegliere i materiali ed i componenti necessari e realizzare in autonomia impianti di illuminazione e distribuzione elettrica in ambito civile Operare alla messa a punto di impianti e macchine elettriche e apparati ed eseguirne il collaudo OOO o 0o 0O00 U Lo In riferimento
112. i per la definizione di una strategia di vendita Saper elaborare documentazione di sintesi anche sotto forma di grafici e tabelle Conoscere e saper utilizzare i metodi di valutazione e controllo dei ritorni commerciali delle iniziative definite ed implementate Conoscere le tecniche e i metodi di comunicazione efficace sui prodotti Acquisire le tecniche di preparazione ed elaborazione di comunicati stampa e note informative Saper definire il piano di marketing per un prodotto o una linea di prodotti Saper definire una campagna pubblicitaria e predisporre un budget pubblicitario Saper controllare l efficacia della campagna pubblicitaria e i risultati in termini di analisi costi benefici Conoscere la struttura della rete di vendita o di distribuzione Predisporre servizi post vendita tesi alla fidelizzazione del cliente Saper effettuare la conversione operativa di una strategia commerciale Conoscere le tematiche inerenti lo sviluppo sostenibile e la responsabilit sociale d impresa
113. ia di costruzione o di posa di elementi lapidei Leggere e tradurre in attivit un elaborato grafico in scala Utilizzare il disegno per comunicare le informazioni sulle modalit di costruzione dell elemento tecnico da eseguire Saper tracciare utilizzando le necessarie procedure quote pendenze di piani di posa orizzontali e verticali Conoscere le caratteristiche ed il comportamento dei materiali lapidei Conoscere e saper preparare i dosaggi dei materiali e gli impasti di allettamento sottofondi malte ed inerti Conoscere e saper utilizzare in sicurezza gli utensili e le attrezzature richiesti dalle lavorazioni in cui si impegnati Conoscere e saper applicare le soluzioni tecniche adottate per la realizzazione e la posa in opera a regola d arte di materiali lapidei Conoscere le tecniche e le macchine di estrazione e lavorazione dei materiali lapidei dalle tecniche tradizionali all uso delle macchine a controllo numerico Comunicare e sapersi coordinare con i compagni di lavoro per l esatta esecuzione dei lavori Leggere comprendere e comunicare ai compagni di lavoro istruzioni tecniche sui lavori sui materiali sulle attrezzature sui macchinari Riferire in forma verbale e o scritta al responsabile di cantiere il lavoro eseguito e saper redigere elenchi ordinati di materiali e attrezzature necessarie all esecuzione del lavoro Saper organizzare il proprio posto di lavoro Conoscere e saper applicare la normativa vigente in materia di
114. iani ai saloni ai bagagli Guardiano diurno e notturno Hostess Sorvegliante di ingresso Custode Centralinista Segretario di ricevimento cassa portineria Controllore di campeggio Addetto al ricevimento cassa cassa bar cassa ristorante Addetto cassa negozi vari Altre qualifiche afferenti al profilo non espressamente comprese nella predetta elencazione ONOSCENZE E COMPETENZE TECNICO PROFESSIONALI SPECIFICHE Conoscere l impresa di riferimento nei suoi aspetti organizzativi e gestionali ed il contesto in cui opera Conoscere e sapersi adeguare alle innovazioni di prodotto di processo e di contesto Saper operare nel rispetto delle norme e delle buone prassi in materia di prevenzione e protezione dai rischi per la sicurezza sul lavoro e di prevenzione e protezione dagli incendi Sapersi rapportare alle altre aree organizzative aziendali Riconoscere il proprio ruolo all interno del contesto aziendale e del processo di erogazione del servizio Saper adottare uno stile comunicativo adeguato al proprio ruolo Saper leggere ed interpretare la documentazione tecnica Saper utilizzare il personal computer e i principali software applicativi Saper condurre una conversazione anche di carattere specialistico in una lingua straniera Saper redigere leggere ed interpretare lettere e documenti in una lingua straniera Saper riconoscere le caratteristiche del cliente Conoscere e saper applicare le tecniche relative alle diverse fasi della vend
115. ica Tecnico dell informazione medico scientifica Manutenzione Addetto alla manutenzione mezzi di trasporto Addetto manutenzione assistenza Manutentore impianti di produzione energia Montatore Installatore Manutentore elettrico elettromeccanico elettronico Montatore Manutentore meccanico Operatore ai sistemi tecnici e manutentivi di circolazione ferroviaria Tecnico area manutenzione Qualit e logistica Addetto ai servizi logistici Addetto Tecnico al controllo ed al collaudo di qualit Tecnico della logistica settore energia Tecnico per la gestione della logistica Tecnico per la tutela dell ambiente Progettazione pianificazione ricerca e sviluppo Addetto Tecnico di progettazione Tecnico area pianificazione e controllo Tecnico area progettazione Tecnico area ricerca amp sviluppo Tecnico esplorazione produzione e manutenzione idrocarburi Tecnico ingegneria e costruzioni Tecnico R amp S dell industria alimentare Informatica e telematica Addetto ad attivit informatiche e o di telecomunicazione del settore credito Addetto Tecnico alle attivit gestionali dei sistemi tlc Addetto Tecnico dei servizi di rete Addetto Tecnico installatore e manutentore TLC Addetto Tecnico sistemi informatici e telematici Tecnico area elaborazione dati Amministrazione Commerciale Finanza Addetto ad attivit amministrative e o contabili del settore credito Addetto ai servizi generali aziendali Addetto alle attivit di supporto alla gesti
116. iconoscere le caratteristiche del cliente Conoscere e saper applicare le tecniche relative alle diverse fasi della vendita Conoscere e saper applicare le politiche di marketing dell azienda Conoscere e saper applicare le tecniche relative alle diverse tipologie di servizio Conoscere e saper presentare le caratteristiche dei piatti e delle bevande compresi nel men Conoscere e saper applicare le tecniche per apparecchiare e sparecchiare secondo le diverse tipologie di servizio Conoscere e saper utilizzare tecniche di lay out Saper preparare e presentare il conto riscuotere l incasso utilizzare i diversi sistemi di pagamento Conoscere e saper utilizzare le norme sulla etichettatura e marcatura dei prodotti Conoscere e saper applicare le procedure stabilite per l approvvigionamento l uso la conservazione e la rotazione di strumenti dotazioni e materiali Saper organizzare gli spazi di lavoro in modo razionale assicurando lo stato di efficienza e di pulizia di strumenti e dotazioni Saper operare nel rispetto delle disposizioni di tutela igienico sanitaria Conoscere e saper utilizzare i dispositivi di protezione individuale ADDETTO AL RICEVIMENTO PROFILI SIMILI INDIVIDUATI DAI CCNL CCNL terziario distribuzione e servizi Addetto al ricevimento e Addetto front e back office ESEMPI DI QUALIFICHE PROFESSIONALI COMPRESE NEL PROFILO oo o o 000060 oo 000000000 oo oo OQ 0000000 VUVUVUVUUWU Portiere Assistente di portineria Facchino ai p
117. iente interno che esterno ponendosi nell ottica che il proprio lavoro rivolto ad un cliente finale andando anche oltre la propria competenza specifica orientamento al cliente Essere in grado di catturare l attenzione dell interlocutore attraverso una comunicazione chiara sintetica ed esaustiva mostrando interesse verso il confronto e l ascolto attivo delle opinioni altrui al fine di favorire e sviluppare le relazioni interpersonali comunicazione Essere in grado di individuare e risolvere i problemi analizzandoli e giungendo rapidamente alla proposta di soluzioni efficaci e coerenti mantenendo una visione integrata di tutte le variabili presenti ad esempio economiche aziendali umane tecniche e di contesto elaborazione sistemica problem setting solving Essere in grado di individuare soluzioni innovative e a promuovere nuove modalit nel risolvere i problemi creando nella proprio ambito di riferimento le condizioni perch ci possa essere innovazione innovazione Essere in grado di coordinare tecnicamente un gruppo di lavoro funzionale o interfunzionale costituito da persone interne e o esterne all azienda Saper lavorare in un team di lavoro Conoscere ed applicare le normative e le misure di sicurezza e di tutela dell ambiente di lavoro Conoscere i processi caratteristici della funzione approvvigionamenti e le interazioni con le altre funzioni aziendali Conoscere i mercati di approvvigionamento le relative normati
118. igiene prevenzione e sicurezza sul luogo di lavoro Conoscere e saper applicare la normativa in materia di selezione e smaltimento dei rifiuti Conoscere le innovazioni di processo di prodotto e di contesto ADDETTO ALLA POSTSTAMPA PROFILI SIMILI INDIVIDUATI DAI CCNL ccnl industria grafica Addetto alla poststampa ESEMPI DI QUALIFICHE PROFESSIONALI COMPRESE NEL PROFILO Conduttore di macchine di legatoria o allestimento grafico Cartotecnico extra Conduttore con preparazione o preparatore di macchine o impianti cartotecnici CONOSCENZE E COMPETENZE TECNICO PROFESSIONALI SPECIFICHE o O O 00 0O 000 UL O 0O 0O UU Conoscere i principi e le modalit di organizzazione del lavoro nell impresa Conoscere le linee fondamentali di disciplina del rapporto di lavoro e gli istituti contrattuali nonch i diritti e i doveri dei lavoratori e gli elementi che compongono la retribuzione e il costo del lavoro Essere in grado di definire il ruolo della grafica all interno della comunicazione dei mass media Saper dividere la struttura globale del processo grafico nei vari sottoprocessi conoscendone peculiarit e limiti Conoscere le principali regole estetiche della grafica Leggere ed interpretare documentazione tecnica di pertinenza il relativo ciclo di lavoro e scheda di controllo qualit Conoscere ed applicare gli elementi di base della tecnologia delle macchine e conoscere le principali caratteristiche della componentistic
119. il lavoro di collaboratori valutandone l adeguatezza Saper gestire una commessa Collaborare con la stesura dei preventivi Stabilire i tempi per la realizzazione del prodotto a stampa Curare la fase di realizzazione distribuendo ruoli e compiti alle varie sezioni delle aziende di produzione Seguire lo sviluppo e la produzione compiendo verifiche successive con la committenza staff creativo con particolare attenzione ai difetti tecnici delle lavorazioni Verificare la corrispondenza ad un progetto di qualit Verificare i consuntivi di spesa e la corrispondenza alle specifiche dei preventivi O 000 Saper utilizzare gli applicativi informatici di grafica grafica editoriale e grafica web Conoscere il linguaggio HTML Adottare nei processi lavorativi comportamenti conformi alle norme di sicurezza qualit salvaguardia della salute e dell ambiente Conoscere le innovazioni di prodotto di processo e di contesto TECNICO LINEE E IMPIANTI ELETTRICI PROFILI SIMILI INDIVIDUATI DAI CCNL ccnl assoelettrica Addetto tecnico Addetto linee stazioni controlli e collaudi conduzione mantenimento impianti Addetto conduzione impianti Addetto tecnico fonti rinnovabili Addetto dispacciamento ESEMPI DI QUALIFICHE PROFESSIONALI COMPRESE NEL PROFILO oo oooo ooo ooo o o 00000 o o 000000000006 09 VUVUU Addetto tecnico Addetto linee stazioni controlli e collaudi conduzione mantenimento impianti Addetto conduzione impianti
120. il processo ed i cicli di lavorazione per proporre soluzioni tecnologiche per la razionalizzazione ed il miglioramento delle lavorazioni Conoscere gli strumenti operativi del sistema logistico Sapere applicare le tecniche previste dai sistemi di programmazione MRP push e pull e loro evoluzioni elaborare programmi di produzione e applicare tecniche e strumenti per il controllo del loro avanzamento Saper interpretare ed applicare le tecniche ed i metodi di programmazione delle attivit secondo le logiche della produzione su commessa e del Project Management 0o00 Vv Conoscere gli standard qualitativi del prodotto nei vari step produttivi e le relative modalit di verifica Saper utilizzare lo strumento informatico per la stesura della documentazione necessaria e per le principali operazioni di gestione rilevazione e controllo dei dati secondo le esigenze di comparto Saper effettuare rappresentazioni grafiche di dati tecnici di produzione utilizzando i software dedicati Essere in grado di collaborare sulla base degli input ricevuti al coordinamento delle attivit del ciclo produttivo tempistica di produzione determinazione dei carichi di lavoro resa e manutenzione macchine ottimizzazione delle risorse coordinamento delle risorse umane programmazione del flusso di approvvigionamento dei materiali Conoscere le regole di funzionamento e saper operare in team di lavoro Saper coordinare tecnicamente un gruppo di lavorator
121. il ruolo della propria sezione di lavoro all interno del processo produttivo il ciclo produttivo di riferimento le procedure previste dal Sistema Qualit Aziendale Saper utilizzare metodi procedure e strumenti per la verifica e valutazione del livello qualitativo del prodotto Saper intervenire sulle difettosit e segnalare con le dovute procedure quelle non risolvibili mediante intervento immediato eventualmente individuando ipotesi di soluzione Conoscere la struttura e le caratteristiche dei prodotti realizzati le relative tecnologie di formazione e i principali processi di trattamento del prodotto Conoscere le materie prime e o accessori il ciclo di produzione i macchinari utilizzati e le tecniche di lavoro del proprio comparto Acquisizione di competenze operative relative in particolare alle seguenti fasi per il comparto Filatura Preparazione Cardatura Filatura Ritorcitura Roccatura Controllo peril comparto Tessitura ortogonale Orditura Apprettatura Bozzima Tessitura Controllo peril comparto Tessitura a maglia calze Tessitura a maglia Controllo per il comparto Nobilitazione Preparazione Tintura Stampa Finissaggio Controlli per il comparto Confezioni maglia tessuto Taglio Cucito Stiro Rifinitura dei capi e controllo per il comparto Pelletteria Taglio Assemblaggio Cucito Incollaggio degli oggetti in pelle Rifinitura Controllo per il comparto Calzature Taglio Cucito Assemblaggi
122. imento per la predisposizione del Piano Formativo Individuale che le imprese elaborano compilando il modello dell allegato A al regolamento di attuazione della legge n 9 2006 e allegano al contratto di assunzione Nel Piano Formativo Individuale va indicato in primo luogo il profilo formativo di riferimento per la definizione del percorso formativo dell apprendista che viene individuato dall impresa nell ambito del Repertorio regionale sulla base delle proprie esigenze di professionalit Il Profilo formativo di riferimento non va confuso con la qualifica di assunzione o da conseguire al termine del percorso di apprendistato Questa va individuata dall impresa esclusivamente sulla base delle indicazioni del CCNL da applicare e va specificata nel contratto di lavoro da stipularsi in forma scritta secondo le indicazioni del d lgs n 276 03 Il Profilo formativo invece va indicato nel Piano Formativo Individuale esso fa riferimento ad un gruppo omogeneo di qualifiche e per facilitare alle imprese l individuazione del profilo pi coerente con la qualifica qualificazione attribuita all apprendista ad ogni profilo associato un elenco delle qualifiche ricomprese Si tratta di un elenco solo esemplificativo Oltretutto si riscontrato che nei diversi settori e nei diversi territori talvolta una stessa denominazione di qualifica assume significati e quindi contenuti in termini di attivit lavorative svolte diversi Pertanto l operaz
123. in grado di operare scelte e decisioni valutando attentamente le conseguenze causate dalle scelte assumendone la responsabilit decisione Essere in grado di pianificare gestire e controllare le variabili organizzative ed economico finanziarie pi rilevanti per l attivit essere in grado di strutturare efficacemente le attivit le risorse possedute il tempo disponibile per il raggiungimento di un obiettivo organizzazione programmazione Essere in grado di cogliere e di rispondere alle esigenze sia del cliente interno che esterno ponendosi nell ottica che il proprio lavoro rivolto ad un cliente finale andando anche oltre la propria competenza specifica orientamento al cliente Vo Essere in grado di catturare l attenzione dell interlocutore attraverso una comunicazione chiara sintetica ed esaustiva mostrando interesse verso il confronto e l ascolto attivo delle opinioni altrui al fine di favorire e sviluppare le relazioni interpersonali comunicazione Essere in grado di individuare e risolvere i problemi analizzandoli e giungendo rapidamente alla proposta di soluzioni efficaci e coerenti mantenendo una visione integrata di tutte le variabili presenti ad esempio economiche aziendali umane tecniche e di contesto elaborazione sistemica problem setting solving Essere in grado di individuare soluzioni innovative e a promuovere nuove modalit nel risolvere i problemi creando nella proprio ambito di riferimento le condizio
124. individuare e risolvere le anomalie ed emergenze Saper pianificare la rete distributiva Saper programmazione il ciclo logistico integrato Conoscere i principi base rapporti commerciali Conoscere le condizioni economiche del mercato e della clientela Conoscere i pesi e le misure delle unit di trasporto Conoscere la normativa e le singole tariffe Conoscere le diverse tipologie di spedizioni e trasporti Conoscere la normativa sugli scambi internazionali di import export Conoscere le normative e saper gestire l assicurazione delle merci Conoscere le normative e saper gestire la stipula di contratti con imprese ferroviarie marittime e aeree Saper svolgere le attivit preparatorie al trasporto Saper predisporre la documentazione Saper curare la gestione amministrativa e contabile Saper gestione i flussi informativi delle merci Saper gestire i rapporti con il personale terzo TECNICO PER LA TUTELA DELL AMBIENTE PROFILI SIMILI INDIVIDUATI DAI CCNL ccnl energia Salute sicurezza e ambiente ccnl industria chimica Area funzionale ambiente sicurezza e qualita ESEMPI DI QUALIFICHE PROFESSIONALI COMPRESE NEL PROFILO gt Addetto amiente ecologia CONOSCENZE E COMPETENZE TECNICO PROFESSIONALI SPECIFICHE o ooooogo V conoscere e saper operare nel rispetto delle norme legislative in materia di salute sicurezza e tutela dell amiente conoscere le norm e i principi in materia di igien e e medicina del lavoro co
125. infortunistica riferita al ruolo Conoscere le innovazioni di processo di prodotto e di contesto Conoscere e saper rappresentare l offerta di servizi e prodotti dell azienda anche dal punto di vista tecnico Conoscere i principi dell orientamento al cliente e della comunicazione efficace Saper supportare il cliente in fase di vendita e o postvendita Conoscere e saper utilizzare i principali pacchetti informatici per la gestione delle operazioni riferite al ruolo Acquisire tecniche di vendita e di relazione col cliente Essere in grado di gestire sinistri attivi e passivi e le problematiche connesse al processo ADDETTO INTRATTENIMENTO E WELLNESS PROFILI SIMILI INDIVIDUATI DAI CCNL C CNL terziario distribuzione e servizi Addetto ai servizi di spiaggia e portuali Addetto all animazione ESEMPI DI QUALIFICHE PROFESSIONALI COMPRESE NEL PROFILO co gt Capo assistente bagnanti Assistente ai bagnanti Inserviente di stabilimento o cabina o capanna Sommozzatore Ormeggiatore Addetto ai servizi portuali Animatore Istruttore di nuoto Istruttore di ginnastica Sorvegliante di infanzia Addetto ai campi sportivi ed ai giochi Altre qualifiche afferenti al profilo non espressamente comprese nella predetta elencazione NOSCENZE E COMPETENZE TECNICO PROFESSIONALI SPECIFICHE Conoscere l impres
126. ione di individuazione del Profilo presuppone l applicazione di un criterio di analogia anche nel caso di figure professionali non presenti nell elenco delle qualifiche ritenute omogenee Dopo l inserimento dei dati sull impresa l apprendista il tutor aziendale e il contratto di lavoro il modello di piano formativo individuale predisposto dalla Regione Lazio contiene una sezione in cui richiesta la descrizione generale del percorso formativo In questa sezione l impresa segnala l area di attivit in cui l apprendista inserito in azienda e gli obiettivi generali del percorso formativo in apprendistato Per quanto riguarda l area di attivit l impresa pu compilare liberamente la sezione o fare riferimento alla tassonomia utilizzata per l articolazione della sezione terza del Repertorio Infatti i Profili sono stati articolati nelle seguenti sette aree aziendali Produzione Erogazione servizi Manutenzione Qualit e logistica Progettazione pianificazione ricerca e sviluppo Informatica e telematica Amministrazione Commerciale Finanza Per quanto possibile le aree sono state denominate secondo la tassonomia utilizzata dal DM n 179 99 che stata ripresa con minime variazioni in molti contratti collettivi che hanno definito i profili per l apprendistato professionalizzante Tale proposta si rivelata utile dal punto di vista metodologico per individuare profili simili ai quali erano st
127. ioni di esercizio Saper effettuare manovre finalizzate agli assetti impiantistici individuati Saper raccogliere leggere dati e verificare i parametri di funzionamento degli impianti Conoscere e saper utilizzare le norme e le procedure per la segnalazione di guasti e avarie Conoscere le modalit di funzionamento degli impianti di produzione alimentati da fonti rinnovabili Saper effettuare verifiche sugli impianti di produzione alimentati da fonti rinnovabili e di cogenerazione Conoscere i regimi di sostegno all uso razionale dell energia certificati verdi certificati bianchi emission trading CIP 6 cogenerazione ecc Conoscere la normativa nazionale e internazionale con particolare riferimento alle deliberazioni dell Autorit per l energia elettrica e il gas Conoscere la rete di trasmissione nazionale e gli schemi di esercizio Conoscere gli elementi necessari per la programmazione delle risorse di produzione per l attivit di dispacciamento Saper programmare le indisponibilit degli elementi di rete Conoscere il sistema di controllo in tempo reale Conoscere i criteri di esercizio in sicurezza le procedure e le istruzioni operative in condizioni di funzionamento normale e di emergenza del sistema elettrico nazionale Conoscere le modalit di gestione dell interconnessione con l estero Conoscere le regole di funzionamento dei team di lavoro Saper coordinare tecnicamente un gruppo di lavoratori della propria sezione di lavoro
128. ista Progettista Integratore di sistemi TLC Collaudatore Configuratore di reti Specialista nella ricerca dei guasti della rete Tecnico operatore di sistema informativo aziendale Analista di misure e procedure di traffico Progettista esecutivo realizzatore di impianti Specialista di pianificazione di rete servizi di rete Esperto del supporto specialistico Webmaster Publisher Product manager Web advertising CONOSCENZE E COMPETENZE TECNICO PROFESSIONALI SPECIFICHE Vv V 0U0VU0VL0VL0VL0VVUVUVWOWO 000o oooooogo Conoscere il ruolo della propria sezione di lavoro all interno del processo di riferimento le procedure previste dal S Q A Conoscere il concetto di organizzazione e pianificazione del lavoro e degli elementi di base per l analisi di un flusso di lavoro Conoscere l architettura e l infrastruttura di rete Conoscere le principali metodologie e linguaggi di programmazione Conoscere le caratteristiche ed il funzionamento di prodotti servizi ed applicazioni di rete Conoscere le tecniche di progettazione delle architetture di elaborazione e di TLC e degli applicativi informatici Saper elaborare il progetto tecnico dell architettura di rete Saper progettare ed attivare nuovi e pi avanzati servizi di rete Saper configurare installare ed aggiornare i componenti hardware e software della rete Saper utilizzare la metodologia di verifica di prodotti e soluzioni della rete Saper rilevare le incompatibilit tra
129. istemi di protezione delle linee elettriche AT e saper eseguire i controlli Saper eseguire attivit di manutenzione di elettrodotti AT nell ambito di gruppi operativi Saper effettuare manovre controlli ed interventi di manutenzione su apparecchiature e sistemi di stazioni elettriche e impianti AT Saper utilizzare lo strumento informatico per la stesura della documentazione necessaria Saper interpretare ed applicare le tecniche ed i metodi di programmazione delle attivit secondo le logiche della programmazione della produzione su commessa Saper monitorare gli obiettivi della propria sezione di lavoro in termini di volumi tempi e qualit gestendo direttamente i relativi indicatori Conoscere le regole di funzionamento dei team di lavoro Saper coordinare tecnicamente un gruppo di lavoratori della propria sezione di lavoro e o reparto Saper promuovere i collegamenti tecnici e o gestionali di tipo operativi o informativi tra le sezioni di lavoro e o i reparti e o uffici Saper promuovere interventi di miglioramento del ciclo processo di lavorazione Saper operare in un ottica di manutenzione preventiva per contenere ridurre gli effetti derivanti da fermi impianto anomalie di processo materiali mancanti o non idonei Sapere effettuare gli addestramenti del personale neo assunto e o di categoria inferiore Conoscere ed applicare la normativa antinfortunistica riferita al ruolo le misure di sicurezza e di tutela dell ambiente di lavoro Conoscere le
130. it di gestione delle principali leve del marketing mix prodotto prezzo distribuzione e comunicazione Conoscere il piano di marketing come strumento che definisce obiettivi strategie ed azioni dell azienda sintetizzandone le linee guida per il futuro Essere in grado di utilizzare software applicativi e tools informatici e telematici a supporto delle attivit gestite Essere in grado di raggiungere gli obiettivi individuali e di contribuire a quelli di gruppo anche in presenza di ostacoli adattando in modo flessibile ed efficiente le risorse disponibili ottimizzando costi e benefici nel rispetto dei tempi e della qualit attesa orientamento al risultato Essere in grado di operare scelte e decisioni valutando attentamente le conseguenze causate dalle scelte assumendone la responsabilit decisione O O0 0 0 0o 0000o ooog Essere in grado di pianificare gestire e controllare le variabili organizzative ed economico finanziarie pi rilevanti per l attivit essere in grado di strutturare efficacemente le attivit le risorse possedute il tempo disponibile per il raggiungimento di un obiettivo organizzazione programmazione Essere in grado di cogliere e di rispondere alle esigenze sia del cliente interno che esterno ponendosi nell ottica che il proprio lavoro rivolto ad un cliente finale andando anche oltre la propria competenza specifica orientamento al cliente Essere in grado di catturare l attenzione dell interl
131. ita Conoscere e saper applicare le politiche di marketing dell azienda Saper preparare e presentare il conto riscuotere l incasso utilizzare i diversi sistemi di pagamento Conoscere e saper applicare le tecniche di yeld management Conoscere e saper applicare le tecniche per la formulazione del piano prenotazioni e le modalit per il suo utilizzo Conoscere e saper applicare le tecniche e le procedure per la registrazione del cliente Conoscere e saper applicare le procedure per la custodia dei valori e del bagaglio dei clienti Conoscere e saper applicare le tecniche per la predisposizione della partenza del cliente Conoscere e saper applicare le procedure stabilite per l approvvigionamento l uso la conservazione e la rotazione di strumenti dotazioni materiali Conoscere e saper applicare le tecniche e le procedure per l effettuazione della pulizia e dl riassetto dei piani delle camere e delle relative dotazioni Saper organizzare gli spazi di lavoro in modo razionale assicurando lo stato di efficienza e di pulizia di strumenti e dotazioni Saper operare nel rispetto delle disposizioni di tutela igienico sanitaria Conoscere e saper utilizzare i dispositivi di protezione individuale ADDETTO FOOD NO FOOD PROFILI SIMILI INDIVIDUATI DAI CCNL CCNL terziario distribuzione e servizi addetto food addetto no food CCNL turismo addetto al banco ESEMPI DI QUALIFICHE PROFESSIONALI COMPRESE NEL PROFILO
132. izzate Essere in grado di formulare le richieste di offerta Essere in grado di valutare le offerte Essere in grado di gestire una trattativa d acquisto dal punto di vista tecnico e comportamentale Saper promuovere i collegamenti operativi ed il flusso delle informazioni tra i reparti e le funzioni aziendali con particolare riferimento alla programmazione della produzione e alla gestione delle scorte e dei magazzini Conoscere i processi ed essere in grado di utilizzare le tecnologie e gli strumenti dedicati all e procurement Essere in grado di utilizzare software applicativi e tools informatici e telematici a supporto delle attivit gestite Essere in grado di raggiungere gli obiettivi individuali e di contribuire a quelli di gruppo anche in presenza di ostacoli adattando in modo flessibile ed efficiente le risorse disponibili ottimizzando costi e benefici nel rispetto dei tempi e della qualit attesa orientamento al risultato Essere in grado di operare scelte e decisioni valutando attentamente le conseguenze causate dalle scelte assumendone la responsabilit decisione Essere in grado di pianificare gestire e controllare le variabili organizzative ed economico finanziarie pi rilevanti per l attivit essere in grado di strutturare efficacemente le attivit le risorse possedute il tempo disponibile per il raggiungimento di un obiettivo organizzazione programmazione Essere in grado di cogliere e di rispondere alle esigenze sia del cl
133. l disegno tecnico meccanico e o elettrico e o elettronico con strumenti tradizionali e con l utilizzo di sistemi CAD rappresentare attraverso una codifica completa le caratteristiche sulla natura sulla geometria e sulle dimensioni del dei componente i disegnato i Comprendere a partire dal prodotto finito il contesto di funzionamento del prodotto stesso sviluppando e simulando i punti di vista del cliente del progettista dell esperto in processi di produzione Comprendere le dinamiche e le problematiche relative al processo di sviluppo prodotto e le scelte in campo metodologico organizzativo e strumentale Essere in grado di integrare le capacit di utilizzo di un sistema CAD per effettuare l assemblaggio digitale Comprendere la metodologia e la valenza della verifica virtuale Essere in grado di realizzare la prototipazione virtuale e fisica del prodotto per definire e ridurre i tempi ed i costi di sviluppo prodotto Essere in grado di garantire la trasferibilit delle informazioni tra utenti diversi e favorire l integrazione del disegno progetto con le altre fasi del processo produttivo Saper utilizzare lo strumento informatico per la stesura della documentazione necessaria Saper interpretare ed applicare le tecniche ed i metodi di programmazione delle attivit secondo le logiche del Project Management Conoscere e sapere operare secondo le logiche del Codesign e del Comakership Conoscere e applicare le tecniche per ottimizzare il progett
134. l occupazione in apprendistato nella Regione Lazio Il settore economico viene individuato rispetto alla finalit di produzione erogazione dell azienda interessata quindi nell ambito di ciascun settore operano figure professionali su tutte le diverse funzioni anche quelle pi trasversali come ad esempio i servizi amministrativi Le competenze di settore erano gi state individuate in qualche contratto collettivo come nel caso di quelli afferenti al comparto terziario o al turismo negli altri casi sono stati elaborati dalla Regione tenendo conto anche di alcune ricorrenze riscontrate nella definizione dei profili da parte degli stessi CCNL Le competenze di settore fanno infatti riferimento alle seguenti aree di contenuto conoscenza del settore dei diversi sub settori che lo compongono in una logica di filiera e delle relazioni tra questi dei processi e tecnologie di fabbricazione e trasformazione o dei processi di erogazione dei servizi conoscenza delle materie prime e dei mercati di provenienza dei prodotti e dei mercati di sbocco conoscenza dell andamento del mercato del lavoro in generale e nel settore di riferimento conoscenza dell articolazione contrattuale e dei livelli di inquadramento conoscenze di alcuni linguaggi che hanno una portata trasversale almeno una lingua straniera e l informatica conoscenza delle normative e del glossario specifici del settore delle misure di sicurezza e prevenzione compr
135. l sistema gestionale aziendale Conoscere le logiche delle sviluppo innovativo del prodotto lean development Saper interpretare ed applicare le tecniche ed i metodi di programmazione delle attivit secondo le logiche del Project Management Conoscere e saper utilizzare le metodologie per la gestione di progetti e programmi di ricerca e sviluppo ad esempio product lifecycle management engineering collaboration ecc Conoscere le tecniche e gli strumenti per la sperimentazione e la prototipazione rapida e virtuale ad esempio digital mock up simulazioni CAE visual prototyping ecc Conoscere e saper utilizzare le tecniche gli strumenti e le metodologie per l integrazione tra la sperimentazione virtuale e quella fisica Essere in grado di utilizzare software applicativi e tools informatici e telematici a supporto delle attivit gestite Essere in grado di raggiungere gli obiettivi individuali e di contribuire a quelli di gruppo anche in presenza di ostacoli adattando in modo flessibile ed efficiente le risorse disponibili ottimizzando costi e benefici nel rispetto dei tempi e della qualit attesa orientamento al risultato Essere in grado di operare scelte e decisioni valutando attentamente le conseguenze causate dalle scelte assumendone la responsabilit decisione Essere in grado di pianificare gestire e controllare le variabili organizzative ed economico finanziarie pi rilevanti per l attivit essere in grado di strutturare efficace
136. lati con l attivit svolta acquisire la conoscenza delle caratteristiche farmacologiche e terapeutiche dei farmaci acquisire capacit tecniche e di linguaggio che consentano di interloquire con gli operatori sanitari per trasmettere le informazioni sul corretto impiego dei farmaci indicazioni modalit di impiego effetti secondari e farmacoviglilanza conoscere le normative del settore farmaceutico sia per quanto riguarda l informazione scientifica sia per quanto riguarda i doveri e le responsabilit attinenti alla professione in coerenza con le indicazioni di legge vigenti conoscere la struttura e l organizzazione del Servizio Sanitario Nazionale relativamente alle figure professionali ed ai processi inerenti l impiego dei farmaci Conoscere le innovazioni di processo di prodotto e di contesto Conoscere ed applicare la normativa antinfortunistica riferita al ruolo le misure di sicurezza i dispositivi di protezione e di tutela dell ambiente di lavoro ADDETTO ALLA MANUTENZIONE MEZZI DI TRASPORTO PROFILI SIMILI INDIVIDUATI DAI CCNL O O e cenl federlegno addetto alla manutenzione mezzi di trasporto ccnl trasporto merci addetto alla manutenzione dei veicoli ccnl autonoleggio addetto alla manutenzione dei veicoli cenl industria metalmeccanica Addetto alla manutenzione mezzi di trasporto FIGURE PROFESSIONALI Vv OOO Elettrauto Autoriparatore Carrozziere Gommista Operatore di manutenzione CONOSCE
137. le procedure previste dal Sistema di Qualit Aziendale Conoscere e applicare la normativa di settore per l esercizio e la manutenzione degli impianti di produzione idroelettrici termoelettrici geotermici Conoscere le principali caratteristiche costruttive civili e idrauliche degli impianti idroelettrici e le caratteristiche impiantistiche elettromeccaniche Conoscere le principali caratteristiche costruttive pozzi e reti degli impianti e dei gruppi geotermici Conoscere le procedure aziendali relative al controllo del corretto funzionamento degli impianti di produzione di energia idroelettrici termoelettrici geotermici Conoscere e saper realizzare le manovre di esercizio in impianti di produzione di energia elettrica in condizioni normali e di emergenza Conoscere gli standard di qualit previsti per l esercizio la conduzione e la manutenzione degli impianti di produzione di energia elettrica Conoscere gli strumenti e le tecniche di misura verifica e controllo delle prestazioni degli impianti in esercizio o da avviare Conoscere le caratteristiche generali dei macchinari degli impianti di produzione di energia elettrica Conoscere e saper operare sui sistemi di automazione e controllo degli impianti di produzione di energia elettrica Conoscere le problematiche e saper effettuare la manutenzione dei macchinari e degli impianti Saper operare in un ottica di manutenzione preventiva per contenere ridurre gli effetti derivanti da fermi impia
138. le tecniche per l organizzazione degli interventi di manutenzione anche con il ricorso a soggetti esterni Conoscere le caratteristiche e la struttura del sistema informativo per la manutenzione gestione ordini di lavoro diari macchina ecc reporting di manutenzione Conoscere le logiche della manutenzione autonoma in termini di distribuzione delle competenze tra area produzione ed area manutenzione Conoscere i nuovi modelli organizzativi della manutenzione unit autonome di produzione ecc Conoscere i concetti base del TPM Total Productive Maintenance e le modalit organizzative per la sua introduzione in azienda Realizzare mappe di rischio e procedure di emergenza Essere in grado di raggiungere gli obiettivi individuali e a contribuire a quelli di gruppo anche in presenza di ostacoli adattando in modo flessibile ed efficiente le risorse disponibili ottimizzando costi e benefici nel rispetto dei tempi e della qualit attesa orientamento al risultato Essere in grado di pianificare gestire e controllare le variabili organizzative ed economico finanziarie pi rilevanti per l attivit essere in grado di strutturare efficacemente le attivit le risorse possedute il tempo disponibile per il raggiungimento di un obiettivo organizzazione programmazione Essere in grado di operare scelte e decisioni valutando attentamente le conseguenze causate dalle scelte assumendone la responsabilit decisione Essere in grado di
139. leve di marketing Conoscere e saper interpretare le politiche di marketing dell azienda Conoscere e saper utilizzare le principali tecniche di comunicazione pubblicitaria Sapersi relazionare con le diverse tipologie di fornitori nell ambito della promozione e della pubblicit Conoscere e saper utilizzare la strumentazione e le tecnologie aziendali Conoscere e saper utilizzare le tecniche per la definizione di un planning Saper effettuare attivit di reporting periodica Conoscere e saper utilizzare i dispositivi di protezione individuale Saper operare nel rispetto delle norme e delle buone prassi in materia di prevenzione e protezione dai rischi per la sicurezza sul lavoro e di prevenzione e protezione dagli incendi Conoscere e sapersi adeguare alle innovazioni di prodotto di processo e di contesto ADDETTO ALL ATTIVIT COMMERCIALE PROFILI SIMILI INDIVIDUATI DAI CCNL ccnl credito e banche cooperative addetto operativo e addetto all attivit commerciale ESEMPI DI QUALIFICHE PROFESSIONALI COMPRESE NEL PROFILO addetto all attivit commerciale CONOSCENZE E COMPETENZE TECNICO PROFESSIONALI SPECIFICHE o o0 O O 00 O 000060 Conoscere il contesto di riferimento dell impresa e le nozioni di base sulla struttura organizzativa e sull offerta di prodotti e servizi Conoscere la collocazione della propria area di attivit nell ambito dei servizi svolti dall azienda Sapersi rapportare alle altre aree organiz
140. lientela in merito a termini di consegna prezzi modifiche agli ordini ecc Conoscere e saper utilizzare le tecniche di vendita e gestione dei contratti Conoscere e saper utilizzare le tecniche di gestione delle reti di vendita distributori agenti Conoscere e saper utilizzare le tecniche di gestione dei clienti e della relativa documentazione per esempio gestione del conto clienti della pianificazione delle politiche di fido e dei conti deposito anche attraverso la conoscenza di elementi di budget e di lettura dei bilanci Conoscere e saper utilizzare le competenze tecnico commerciali di assistenza al cliente nella fase pre vendita e nella fase post vendita compreso la gestione dei reclami della clientela Supportare il responsabile della funzione nella fase di rilevamento delle esigenze dei clienti o dei campionari Saper utilizzare gli strumenti informatici per la presentazione del prodotto e per la gestione della relazione commerciale Conoscere gli standard qualitativi e le modalit di verifica dei campioni relativi alla materia prima e al prodotto finito Conoscere la terminologia commerciale dei vari materiali Essere in grado di gestire una trattativa commerciale Eseguire attivit di televendita sviluppo e supporto alla clientela Conoscere le tecniche di segmentazione della clientela dei canali di contatto e di vendita dell offerta di prodotti e di servizi compresi piani e tecniche di tariffazione Co
141. ll ufficio prodotti nella messa a punto dei prodotti interpretando il disegno dello stilista e tenendo conto delle difficolt di lavorazione determinate dalle diverse tipologie dei materiali Saper predisporre il disegno e le sagome per il taglio dei tessuti anche in funzione delle diverse tipologie di taglie e misure Saper compilare le distinte base trasmettendo tutte le informazioni tecniche utili all assemblaggio dei capi Conoscere i principi base del controllo di qualit di prodotto e di processo nei vari step produttivi Conoscere le regole di funzionamento e saper operare in team di lavoro Saper coordinare tecnicamente un gruppo di lavoratori della propria sezione di lavoro e o reparto Conoscere e saper applicare la normativa vigente in materia di igiene prevenzione e sicurezza sul luogo di lavoro Conoscere e saper lavorare nel rispetto delle norme per la tutela ambientale Conoscere le innovazioni di prodotto di processo e di contesto OPERATORE DI CONTROLLO PRODOTTO DEL SETTORE TESSILE ABBIGLIAMENTO MODA PROFILI SIMILI INDIVIDUATI DAI CCNL cenl industria tessile Operatore di controllo del prodotto ESEMPI DI QUALIFICHE PROFESSIONALI COMPRESE NEL PROFILO Addetto al controllo prodotti qualit Addetto alla misurazione controllo con marcatura difetti Addetto controllo fasi intermedie Collaudatore Collaudatore giacche capispalla gonne pantaloni CONOSCENZE E COMPETENZE TECNICO PROFESSIONALI SPECIFICHE Conoscere
142. lo della propria sezione di lavoro all interno del processo di riferimento le procedure previste dal S Q A Conoscere il concetto di organizzazione e pianificazione del lavoro e degli elementi di base per l analisi di un flusso di lavoro Conoscere gli obiettivi e le attivit di una funzione acquisti Conoscere le problematiche determinate dall oggetto servizio acquistato Essere in grado di gestire gli aspetti procedurali legati alla determinazione dei fabbisogni e per l elaborazione del budget degli approvvigionamenti Conoscere e saper utilizzare le tecniche per la valutazione e selezione dei fornitori Essere in grado di gestire le richieste di acquisto Conoscere gli aspetti legali riferiti alle tipologie di contratti maggiormente utilizzate Essere in grado di formulare le richieste di offerta Essere in grado di valutare le offerte Essere in grado di gestire una trattativa d acquisto dal punto di vista tecnico e comportamentale Saper promuovere i collegamenti tecnici e o gestionali di tipo operativi o informativi tra le sezioni di lavoro e o i reparti e o uffici con particolare riferimento alla programmazione della produzione e alla gestione delle scorte e dei magazzini Essere in grado di utilizzare gli strumenti previsti dal sistema gestionale aziendale e le tecniche e gli strumenti per l e procurement Conoscere ed applicare la normativa antinfortunistica riferita al ruolo Conoscere le innovazioni di processo di prodotto e di contesto Co
143. m setting solving Conoscere le innovazioni di prodotto di processo e di contesto TECNICO GRAFICO PROFILI SIMILI INDIVIDUATI DAI CCNL ccnl industria grafica Impiegato area tecnica ccnl telecomunicazioni Attivit di gestione ambiente web Qualificazione gestionale specialistica ESEMPI DI QUALIFICHE PROFESSIONALI COMPRESE NEL PROFILO 00 O 0000 O OO O O 0000 00 000 00 00 VU 10 19 VUVUVUUUU Operatori di redazione tradizionale e multimediale Operatori grafico editoriali Gestori di commessa Impiegato area tecnica Web master Publisher Web advertising ONOSCENZE E COMPETENZE TECNICO PROFESSIONALI SPECIFICHE Conoscere il ciclo produttivo ed il ruolo della propria sezione di lavoro all interno del processo produttivo le procedure previste dal Sistema di Qualit Aziendale Conoscere i principi e le modalit di organizzazione del lavoro nell impresa Conoscere le linee fondamentali di disciplina del rapporto di lavoro e gli istituti contrattuali nonch i diritti e i doveri dei lavoratori e gli elementi che compongono la retribuzione e il costo del lavoro Conoscere materiali processi problemi limiti e possibilit per le diverse tecniche di produzione di stampati e affini Conoscere le principali regole estetiche della grafica Conoscere un metodo razionale per la digitazione del testo e la conoscenza di un programma applicativo di digitazione del testo Conoscere il metodo digitale OCR per acquisi
144. mente comprese nella predetta elencazione CONOSCENZE E COMPETENZE TECNICO PROFESSIONALI SPECIFICHE Conoscere l impresa di riferimento nei suoi aspetti organizzativi e gestionali ed il contesto in cui opera Riconoscere il proprio ruolo all interno del contesto aziendale e del processo di erogazione del servizio Conoscere e saper utilizzare le check list per il controllo ed il collaudo Saper utilizzare il personal computer e i principali software applicativi per le operazioni di manutenzione e di assistenza Conoscere e saper utilizzare la strumentazione macchine impianti e tecnologie Saper leggere ed interpretare la documentazione tecnica Conoscere le caratteristiche tecnologiche dei materiali Controllare lo stato di efficienza e la pulizia di attrezzature e utensili Conoscere e saper applicare le norme e le procedure per prevenire comportamenti che danneggiano l ambiente Saper utilizzare in sicurezza gli strumenti di lavoro e le attrezzature riferiti al profilo Conoscere e saper utilizzare i dispositivi di protezione individuale Saper applicare le norme e le disposizioni in materia di prevenzione e protezione dagli incendi Saper operare nel rispetto delle norme e delle buone prassi in materia di prevenzione e protezione dai rischi per la sicurezza sul lavoro e di prevenzione e protezione dagli incendi Conoscere e sapersi adeguare alle innova
145. mente le attivit le risorse possedute il tempo disponibile per il raggiungimento di un obiettivo organizzazione programmazione Essere in grado di cogliere e di rispondere alle esigenze sia del cliente interno che esterno ponendosi nell ottica che il proprio lavoro rivolto ad un cliente finale andando anche oltre la propria competenza specifica orientamento al cliente O0 0 0 0 V Essere in grado di catturare l attenzione dell interlocutore attraverso una comunicazione chiara sintetica ed esaustiva mostrando interesse verso il confronto e l ascolto attivo delle opinioni altrui al fine di favorire e sviluppare le relazioni interpersonali comunicazione Essere in grado di individuare e risolvere i problemi analizzandoli e giungendo rapidamente alla proposta di soluzioni efficaci e coerenti mantenendo una visione integrata di tutte le variabili presenti ad esempio economiche aziendali umane tecniche e di contesto elaborazione sistemica problem setting solving Essere in grado di individuare soluzioni innovative e a promuovere nuove modalit nel risolvere i problemi creando nella proprio ambito di riferimento le condizioni perch ci possa essere innovazione innovazione Essere in grado di coordinare tecnicamente un gruppo di lavoro funzionale o interfunzionale costituito da persone interne e o esterne all azienda Saper lavorare in un team di lavoro Conoscere ed applicare le normative e le misure di sicurezza e di tutel
146. menti o lettere di natura contabili moduli e distinte Conoscere e saper utilizzare i diversi sistemi di pagamento e di incasso Conoscere e saper applicare principi metodi e tecniche di contabilit generale e analitica Conoscere e saper applicare le normative sulla privacy Saper redigere rapporti periodici sullandamento dell attivit presentare i risultati conseguiti e commentarli negli aspetti salienti Saper redigere leggere ed interpretare lettere e documenti in una lingua straniera Essere in grado di eseguire operazioni fiscali e previdenziali e di gestire attivit di acquisto e di fatturazione Conoscere ed applicare la normativa antinfortunistica riferita al ruolo le misure di sicurezza e di tutela dell ambiente di lavoro Conoscere le innovazioni di processo di prodotto e di contesto Saper coordinare tecnicamente un gruppo di lavoratori della propria sezione di lavoro e o reparto Saper promuovere i collegamenti tecnici e o gestionali di tipo operativi o informativi tra sezioni di lavoro e o i reparti e o uffici Saper redigere rapporti periodici sull andamento dell attivit e presentare i risultati conseguiti TECNICO ACQUISTI PROFILI SIMILI INDIVIDUATI DAI CCNL ccnl industria metalmeccanica Tecnico acquisti ESEMPI DI QUALIFICHE PROFESSIONALI COMPRESE NEL PROFILO Approvvigionatore CONOSCENZE E COMPETENZE TECNICO PROFESSIONALI SPECIFICHE gt gt ooo U E 00500000 V ooog Conoscere il ruo
147. mmerciali e di marketing cent gomma Commerciale e logistica ccnl industria tessile Addetto ad operazioni di promozione prodotto servizio assistenza clienti ccnl industria chimica Commerciale vendite cenlassoelettrica addetto commerciale ccnl telecomunicazioni Attivit di vendita e supporto alla clientela Qualificazione tecnico operativa Attivit di vendita e supporto alla clientela Qualificazione gestionale specialistica ESEMPI DI QUALIFICHE PROFESSIONALI COMPRESE NEL PROFILO Operatore servizi commerciali Addetto vendite distribuzione assistenza clienti Addetto alla vendita nel negozio spaccio Operatore servizi commerciali Tecnici commerciale marketing organizzazione vendite Preventista Addetto al customer care Addetto uffici commerciali Addetto uffici acquisti e vendite Operatore di vendita Dimostratore tecnico Tecnico di assistenza Assistente di call center Addetto alla commercializzazione diretta Addetto ad informazioni telefoniche senior Addetto al call center Operatore specialista di customer care Venditore Product manager 0000000000000000006 CONOSCENZE E COMPETENZE TECNICO PROFESSIONALI SPECIFICHE Conoscere le caratteristiche del settore comparto di appartenenza e dei principali processi tecnologie prodotti servizi aziendali e possedere una visione sistemica che permetta di individuare i collegamenti tra i diversi sub settori merceologici in una logica di filiera compart
148. modellista su CAD CAM addetto alla preparazione e o modifica modelli Modellista cad cam per confezione e o calzature Addetto alla preparazione e o modifica dei modelli Colorista Sarto finito per capo completo ONOSCENZE E COMPETENZE TECNICO PROFESSIONALI SPECIFICHE Conoscere il ruolo della propria sezione di lavoro all interno del processo produttivo il ciclo produttivo di riferimento le procedure previste dal Sistema Qualit Aziendale Conoscere le funzioni dei macchinari in uso nei diversi comparti Supportare il responsabile dell ufficio prodotti nella messa a punto dei nuovi materiali mediante definizione dei processi lavorativi di realizzazione degli stessi Essere in grado di disegnare e sviluppare ipotesi di prodotto da sottoporre ad una prima selezione non trascurando di evidenziare i dati e la terminologia tecnica indispensabili alla sua riproduzione Essere in grado di collaborare alla definizione e realizzazione del campionario Conoscere elementi di informatica di base e il sistema CAD Conoscere oltre agli standard qualitativi del prodotto nei vari step produttivi e finito anche le relative modalit di verifica Conoscere elementi di marketing Conoscere la terminologia commerciale dei vari materiali filati tessuti Conoscere le diverse materie prime e le loro caratteristiche tecniche con particolare riguardo a quelle del comparto di appartenenza Saper effettuare l impostazione dei modelli Supportare il responsabile de
149. mpetenza pianificare azioni di miglioramento rispetto alle esigenze rilevate tenere sotto controllo lo stato di avanzamento dei progetti e programmi di sviluppo organizzativo Conoscere i processi le procedure ed i documenti che competono alla funzione processo processi interni ovvero conoscere le procedure interne per la gestione economico finanziaria la gestione dei rapporti con le altre funzioni processi servizi uffici enti produttivi conoscere le procedure previste dal sistema qualit conoscere il sistema gestionale aziendale Conoscere il concetto di organizzazione e pianificazione del lavoro e degli elementi di base per l analisi di un flusso di lavoro Conoscere le metodiche e saper utilizzare gli strumenti per la creazione disegno ed analisi dei processi aziendali che prevedono il ricorso a tecnologie informatiche Conoscere le metodologie di rilevazione dei fabbisogni informativi Conoscere ed utilizzare le metodologie e le tecniche di rappresentazione dei processi a contenuto informatico Essere in grado di utilizzare i tools informatici a supporto delle metodologie e tecniche di analisi Eseguire operazioni di caricamento dei dati sui sistemi informatici aziendali Conoscere gli strumenti hardware per progettare architetture informatiche di rete Essere in grado di utilizzare i linguaggi di programmazione per realizzare modificare e personalizzare programmi Essere in grado di raggiungere gli obiettivi individuali e a contribuire a quelli di
150. ni perch ci possa essere innovazione innovazione Essere in grado di coordinare tecnicamente un gruppo di lavoro funzionale o interfunzionale costituito da persone interne e o esterne all azienda Saper lavorare in un team di lavoro Conoscere ed applicare le normative e le misure di sicurezza e di tutela dell ambiente di lavoro TECNICO DI PRODUZIONE CARTARIA CARTOTECNICA PROFILI SIMILI INDIVIDUATI DAI CCNL ccnl cartai Tecnico di produzione laboratorio allestimento cartario Specialista di produzione laboratorio allestimento cartario ccnl cartotecnici tecnico di programmazione della produzione cartotecnica ESEMPI DI QUALIFICHE PROFESSIONALI COMPRESE NEL PROFILO Tecnico di produzione laboratorio allestimento cartario Specialista di produzione laboratorio allestimento cartario Tecnico di programmazione della produzione cartotecnica CONOSCENZE E COMPETENZE TECNICO PROFESSIONALI SPECIFICHE o 000600 o 00060 o 000060 00000006 Conoscere il ciclo produttivo ed il ruolo della propria sezione di lavoro all interno del processo produttivo le procedure previste dal Sistema di Qualit Aziendale Conoscere i principi di funzionamento degli impianti Conoscere il processo macchina continua Conoscere il processo di patinatura Conoscere il processo di allestimento Conoscere le tecniche di stampa Conoscere gli standard delle materie prime e dei prodotti finiti Conoscere gli strumenti e i metod
151. nibile che in ragione della scadenza fissata per la consegna dei lavori al fine di consentire l avvio del sistema regionale dell apprendistato secondo i tempi previsti dal regolamento non ha potuto che operare con criteri molto laschi Il documento finale sconta la diversit di approccio metodologico di partenza e la mancanza di un processo ampio di ridefinizione secondo criteri unitari tuttavia grazie all ampia collaborazione prestata dalle organizzazioni datoriali e sindacali il risultato finale senz altro significativo Si tratta di un primo lavoro che verr successivamente sottoposto ad ulteriore verifica e approfondimento di dettaglio anche per tenere conto degli sviluppi del tavolo costituito a livello nazionale con il compito di definire il sistema nazionale degli standard professionali formativi e di certificazione Rispetto ai materiali estratti dai CCNL le eventuali modifiche apportate non hanno eliminato nulla al pi sono stati fatti degli accorpamenti di pi proposte formulate dai contratti in un unico profilo nel cui ambito hanno trovato spazio in una logica sommativa tutte le indicazioni di conoscenze e competenze inserite nei contratti stessi Tutte le variazioni apportate sono state discusse con le organizzazioni datoriali e sindacali di categoria e da queste approvate La scelta di accorpare pi figure qualifiche in un profilo a banda larga in linea con le indicazioni contenute in tutti i documenti
152. no stile comunicativo adeguato al proprio ruolo svolgere attivit di accoglienza diretta alla persona nei reparti cura delle aziende termali e saper accompagnare gli utenti alle visite agli accertamenti sanitari e alle cure termali Saper trasferire e o trasportare gli utenti non autonomi utilizzando i presidi gli ausili e le attrezzature idonee Conoscere l impresa di riferimento nei suoi aspetti organizzativi e gestionali ed il contesto in cui opera Riconoscere il proprio ruolo all interno del contesto aziendale e del processo di erogazione del servizio Conoscere le diverse tipologie dei mezzi di cura termali gli effetti dei principi attivi in essi contenuti Saper leggere ed interpretare le prescrizioni mediche indicate nelle schede cliniche dei clienti Conoscere e saper applicare le procedure e le tecniche adeguate alle diverse tipologie di trattamento termale Conoscere e saper utilizzare i prodotti gli strumenti le attrezzature e gli impianti per la corretta somministrazione dei trattamenti termali secondo le prescrizioni mediche Saper realizzare attivit semplici di supporto diagnostico e terapeutico Conoscere e saper rilevare eventuali effetti collaterali nel corso della somministrazione del trattamento Conoscere e saper applicare le tecniche di primo soccorso Saper rilevare il livello dei consumi dei prodotti utilizzati e lo stato di usura delle componenti di servizio provvedendo al reintegro se necessario Saper preparare il
153. noscere e saper applicare le tecniche di audit in materia di salute sicurezza e ambiente conoscere e saper applicare le mtodologie per la v alutazione gestione e controllo del rischio conoscere le tecniche di analisi interpretazione e previsione dei dati ambientali conoscere le mtodologie e tecniche per la valutazi one dell adeguatezza della progettazione di processo dal punto di vista della sicurezza es HAZOP conoscere le tipologie di inquinamnto potenzialmen te connesse al ciclo produttivo e delle relative tecniche di intervento conoscere le temtiche inerenti lo sviluppo sosteni bile e la responsabilit sociale d impresa conoscere le normtive di riferimnto in materia di autorizzazioni e permessi saper gestire i rapporti con gli enti incaricati del controllo degli effluenti degli ambienti di lavoro e dei problemi ecologici saper gestire i rapporti con i differenti interlocutori aziendali es medico competente RSPP RLSS conoscere e saper applicare le procedure aziendali ed i sistemi di gestione della sicurezza ed i piani di emergenza conoscere elementi di pronto soccorso AREA DI ATTIVIT PROGETTAZIONE PIANIFICAZIONE RICERCA E SVILUPPO ADDETTO TECNICO DI PROGETTAZIONE PROFILI SIMILI INDIVIDUATI DAI CCNL O o 0 O ccnl industria metalmeccanica Addetto Tecnico di progettazione cenl edilizia Tecnico per l edilizia ccnl industria alimentare Manutenzione Impiantistica cenl industria chimica Ingegneria ESEMPI DI
154. noscere gli applicativi e i sistemi necessari per la gestione del servizio e delle infrastrutture tecnologiche di base Conoscenza degli specifici processi e delle specifiche procedure di gestione del servizio e delle relative modalit di reportizzazione delle attivit Conoscenza delle tecniche di analisi e di gestione degli indicatori e della reportistica delle attivit 0O 00 V ADDETTO TECNICO DI AMMINISTRAZIONE AZIENDALE PROFILI SIMILI INDIVIDUATI DAI CCNL cenl industria metalmeccanica Addetto Tecnico di amministrazione aziendale ccnl Federlegno Addetto all amministrazione e ai servizi generali aziendali cenl industria alimentare Amministrazione e gestione aziendale cenl Uniontessile Amministrazione e gestione del personale cenl cartotecnico Addetto amministrazione e informatica cenl cartai Amministrazione e sistemi informativi cenl grafica impiegato area amministrativa cenl autonoleggio Addetto pianificazione e controllo Addetto alla contabilit Addetto all amministrazione e finanza ccnl trasporto merci Addetto alla contabilit Addetto all amministrazione e finanza Addetto all amministrazione di filiale Addetto alla gestione di filiale Addetto al servizio di ricontazione e trattamento di banconote e moneta metallica Addetto allinternal auditing cenl industria chimica sistemi informativi ccnl terziario distribuzione e servizi Addetto amministrativo cenl turismo Addetto back office Addetto
155. noscere le regole di funzionamento dei team di lavoro Saper coordinare tecnicamente un gruppo di lavoratori della propria sezione di lavoro e o reparto e o ufficio TECNICO AREA AMMINISTRAZIONE PROFILI SIMILI INDIVIDUATI DAI CCNL ccnl industria metalmeccanica Tecnico area amministrazione cenl industria alimentare Amministrazione e gestione aziendale cenl Uniontessile Amministrazione e gestione del personale ccnl cartai Specialista amministrazione informatica cenl grafica Impiegato area amministrativa cenl trasporto merci Addetto ai servizi legali assicurativi cenl energia Supporti generali cenl autonoleggio Addetto qualit amp internal audit cenl assoelettrica impiegato di concetto impiegato di concetto con funzioni direttive ESEMPI DI QUALIFICHE PROFESSIONALI COMPRESE NEL PROFILO Tecnici ed addetti di amministrazione finanza controllo di gestione CONOSCENZE E COMPETENZE TECNICO PROFESSIONALI SPECIFICHE gt V 0000 o 0o Conoscere gli strumenti le tecniche e le metodologie necessari per sviluppare progetti di miglioramento organizzativo della funzione processo in coerenza con gli obiettivi di aziendali sviluppo organizzativo ovvero realizzare un analisi organizzativa della struttura e dei processi dell area di competenza identificare e sviluppare aree di intervento nuove ed individuare le migliori modalit di gestione dei processi di competenza pianificare azioni di miglioramento rispetto
156. ntegrata di tutte le variabili presenti ad esempio economiche aziendali umane tecniche e di contesto elaborazione sistemica problem setting solving Essere in grado di individuare soluzioni innovative e a promuovere nuove modalit nel risolvere i problemi creando nella proprio ambito di riferimento le condizioni perch ci possa essere innovazione innovazione Essere in grado di coordinare tecnicamente un gruppo di lavoro funzionale o interfunzionale costituito da persone interne e o esterne all azienda Saper lavorare in un team di lavoro Conoscere ed applicare le normative e le misure di sicurezza e di tutela dell ambiente di lavoro Conoscere i processi caratteristici della funzione pianificazione e controllo e le interazioni con le altre funzioni aziendali Conoscere le metodologie di valutazione economica e controllo strategico degli investimenti le metodologie di analisi degli scenari di riferimento le tecniche di benchmarking e di analisi di posizionamento le tecniche di pianificazione e programmazione degli investimenti Conoscere le caratteristiche tecniche degli assets aziendali di interesse del business strutture di produzione impianti rete impianti di stoccaggio e movimentazione e delle attivit tecnico immobiliari collegate Conoscere le metodologie di coordinamento e controllo dei progetti e delle realizzazioni affidate ad imprese esterne TECNICO AREA PROGETTAZIONE PROFILI SIMILI INDIVIDUATI DAI CCNL e
157. nti che competono alla funzione processo processi interni ovvero conoscere le procedure interne per la gestione economico finanziaria la gestione dei rapporti con le altre funzioni processi servizi uffici enti produttivi conoscere le procedure previste dal sistema qualit conoscere il sistema gestionale aziendale Conoscere le tematiche inerenti la costituzione gestione ed estinzione del rapporto di lavoro in particolare per quanto attiene il profilo giuslavoristico Conoscere gli adempimenti amministrativi previdenziali e fiscali relativi a tutte le fasi del rapporto di lavoro dall instaurazione alla risoluzione Essere in grado di utilizzare gli strumenti operativi per l attivit di amministrazione del personale Essere in grado di applicare le modalit di calcolo degli elementi retributivi contributivi e fiscali per la predisposizione del cedolino paga e la compilazione della modulistica previdenziale e fiscale Conoscere gli specifici approfondimenti sulla applicazione di alcune disposizioni che riguardano l amministrazione del personale focalizzando l analisi sulle novit introdotte dalle disposizioni di legge in materia Essere in grado di utilizzare software applicativi e tools informatici e telematici a supporto delle attivit gestite Essere in grado di raggiungere gli obiettivi individuali e di contribuire a quelli di gruppo anche in presenza di ostacoli adattando in modo flessibile ed efficiente le risorse disponibili ottimizz
158. nto anomalie di processo materiali mancanti o non idonei Conoscere ed applicare la normativa antinfortunistica riferita al ruolo le misure di sicurezza e di tutela dell ambiente di lavoro Conoscere le innovazioni di processo di prodotto e di contesto MONTATORE MANUTENTORE ELETTRICO ELETTROMECCANICO ELETTRONICO PROFILI SIMILI INDIVIDUATI DAI CCNL 0060000000 UV ccnl industria metalmeccanica Montatore Installatore Manutentore elettrico elettromeccanico elettronico cenl alimentare Manutenzione Impiantistica cenl Uniontessile Manutenzione Impiantistica ccnl gomma Manutenzione cenl chimica Manutenzione cenl grafica Addetto a lavori complementari ccnl cartai Addetto Operatore manutenzione cenl cartotecnico Addetto Operatore manutenzione ccnl assoelettrica elettricista qualificato elettricista qualificato CAT manutentore qualificato stazioni linee ESEMPI DI QUALIFICHE PROFESSIONALI COMPRESE NEL PROFILO ooooooooooooooooooooooooooogo Guardafili Giuntista Installatore impianti elettrici Manutentore elettrico Montatore Manutentore elettrico elettronico Addetto montaggio parti elettroniche Addetto montaggio parti elettromagnetiche Addetto cabine produzione e trasformazione elettrica Cablatore Installatore impianti di sicurezza Installatore impianti telefonia interna e o trasmissione dati Installatore impianti hardware Tecnico hardware Riparatori di elettrodomestici radio e TV Riparatori d
159. nto e imbottitura Saper predisporre gli utensili e gli attrezzi individuali di lavoro le attrezzature ed i macchinari per eseguire in assoluta sicurezza ed a regola d arte le operazioni fasi per la realizzazione di mobili elementi e componenti in legno Conoscere e saper applicare le soluzioni tecniche adottate per la realizzazione e la posa in opera a regola d arte di manufatti lignei porte finestre arredi ecc Conoscere e saper applicare tecniche di levigazione pulizia lucidatura finitura e coloritura del legno Conoscere e saper utilizzare le metodologie di lavorazione del mobile e o dell imbottito Conoscere e saper utilizzare le tecniche di incollaggio e unione Conoscere e saper applicare le tecniche di taglio e cucito per la produzione di imbottiti Saper organizzare il proprio posto di lavoro Comunicare e sapersi coordinare con i compagni di lavoro per l esatta esecuzione dei lavori Saper riferire in forma verbale e o scritta ai responsabili il lavoro eseguito e saper redigere elenchi ordinati di materiali e attrezzature necessarie all esecuzione del lavoro Saper leggere comprendere e comunicare ai compagni di lavoro istruzioni tecniche sui lavori sui materiali sulle attrezzature sui macchinari Conoscere e saper applicare la normativa vigente in materia di igiene prevenzione e sicurezza negli ambienti di lavoro Conoscere e saper applicare la normativa in materia di selezione e smaltimento dei rifiuti Conoscere l
160. nzie di pubblicit Assistente media planner nelle agenzie di pubblicit Assistente del product manager Altre qualifiche afferenti al profilo non espressamente comprese nella predetta elencazione CONOSCENZE E COMPETENZE TECNICO PROFESSIONALI SPECIFICHE Vv V 0U0VU0VL0VVOUO ooog 00000 Vv Conoscere l impresa di riferimento nei suoi aspetti organizzativi e gestionali ed il contesto in cui opera Conoscere il proprio ruolo all interno del processo di erogazione di servizi Essere in grado di sostenere una conversazione anche di carattere specialistico in una lingua straniera Saper utilizzare il personal computer e i principali software applicativi per la realizzazione di report e presentazioni a carattere informativo commerciali Conoscere e saper utilizzare gli strumenti e le tecnologie proprie dell area di attivit Saper leggere ed interpretare schemi progetti e documentazione tecnica Saper monitorare la qualit del servizio prodotto Possedere conoscenze informatiche che consentono di utilizzare i principali programmi applicativi e reperire e scambiare informazioni attraverso l utilizzo di reti informatiche Riconoscere le caratteristiche merceologiche del prodotto o gli aspetti commerciali del servizio Conoscere e saper utilizzare le tecniche di vendita di base Conoscere e saper utilizzare le tecniche di lay out Saper adottare uno stile comunicativo corrispondente al ruolo Conoscere e saper utilizzare le
161. o Addetto alle macchine Addetto alla follatura infornatura tintoria Personale per la sorveglianza della lavorazione CONOSCENZE E COMPETENZE TECNICO PROFESSIONALI SPECIFICHE o O O O O0 OQO Conoscere il ruolo della propria sezione di lavoro all interno del processo produttivo il ciclo produttivo di riferimento le procedure previste dal Sistema Qualit Aziendale Saper effettuare l avvio la gestione luso e la regolazione delle macchine in dotazione secondo i parametri relativi al regolare funzionamento delle macchine Saper gestire le operazioni di intervento volte a ristabilire l ottimale operativit del parco macchine affidato Conoscere la struttura e le caratteristiche dei prodotti realizzati le relative tecnologie di formazione e i principali processi di trattamento del prodotto Conoscere le materie prime e o accessori il ciclo di produzione i macchinari utilizzati e le tecniche di lavoro del proprio comparto Acquisizione di competenze operative relative in particolare alle seguenti fasi gt per il comparto Filatura Preparazione Cardatura Filatura Roccatura Ritorcitura Controllo per il comparto Tessitura ortogonale Orditura Apprettatura Bozzima Tessitura Controllo per il comparto Tessitura a maglia calze Tessitura a maglia Controllo per il comparto Nobilitazione Preparazione Tintura Stampa Controlli per il comparto Confezioni maglia tessuto Taglio Cucito Stiro Rifinitura dei capi e controllo Uuu o OO
162. o Incollaggio Montaggio Rifinitura Controllo peril comparto Tessili Vari Pizzi ricami formazione del pizzo o ricamo Finissaggio Controllo Non Tessuti feltri Assemblaggio consolidamento fibre Finissaggio Controllo Conoscere le regole di funzionamento e saper operare in team di lavoro Saper coordinare tecnicamente un gruppo di lavoratori della propria sezione di lavoro e o reparto Saper contribuire alla determinazione dei carichi di lavoro per i reparti Saper promuovere i collegamenti tecnici e o gestionali di tipo operativi o informativi tra le sezioni di lavoro e o i reparti e o uffici dell ambiente di lavoro Conoscere e saper applicare la normativa vigente in materia di igiene prevenzione e sicurezza sul luogo di lavoro Conoscere e saper lavorare nel rispetto delle norme per la tutela ambientale Conoscere le innovazioni di prodotto di processo e di contesto OPERATORE DI PRODUZIONE CARTARIA CARTOTECNICA PROFILI SIMILI INDIVIDUATI DAI CCNL ccnl cartai cenl cartotecnici ESEMPI DI QUALIFICHE PROFESSIONALI COMPRESE NEL PROFILO o O o 00000000006 Addetti di produzione laboratorio allestimento cartario Operatore di produzione laboratorio allestimento cartario Addetto laboratorio allestimento cartotecnico Operatore laboratorio Operatore su macchine per la produzione cartotecnica piega incolla spiralatrici ecc Operatore su macchina ondulatrice con prove di laboratorio Opera
163. o aziendale Conoscere i processi le procedure ed i documenti che competono alla funzione processo processi interni ovvero conoscere le procedure interne per la gestione economico finanziaria la gestione dei rapporti con le altre funzioni processi servizi uffici enti produttivi conoscere le procedure previste dal sistema qualit conoscere il sistema gestionale aziendale Conoscere il perimetro funzionale ed operativo della funzione commerciale Conoscere le logiche dei sistemi di pianificazione e programmazione commerciale Conoscere i processi caratteristici della funzione commerciale e le interazioni con le altre funzioni aziendali Conoscere le logiche dell orientamento al mercato ed applicare gli strumenti del marketing Conoscere il piano di marketing come strumento che definisce obiettivi strategie ed azioni dell azienda sintetizzandone le linee guida per il futuro Conoscere e sapere rappresentare l offerta di servizi e prodotti dell azienda anche dal punto di vista tecnico Essere in grado di predisporre soluzioni tecniche e proposte economiche Essere in grado di identificare le fasi in cui si articola il processo di vendita dalla prospezione al post vendita Conoscere e padroneggiare gli strumenti e le metodologie principali per la gestione dell attivit di vendita dal punto di vista dell organizzazione dell attivit Conoscere i principi dell orientamento al cliente
164. o di catturare l attenzione dell interlocutore attraverso una comunicazione chiara sintetica ed esaustiva mostrando interesse verso il confronto e l ascolto attivo delle opinioni altrui al fine di favorire e sviluppare le relazioni interpersonali comunicazione Essere in grado di individuare e risolvere i problemi analizzandoli e giungendo rapidamente alla proposta di soluzioni efficaci e coerenti mantenendo una visione integrata di tutte le variabili presenti ad esempio economiche aziendali umane tecniche e di contesto elaborazione sistemica problem setting solving Essere in grado di individuare soluzioni innovative e a promuovere nuove modalit nel risolvere i problemi creando nella proprio ambito di riferimento le condizioni perch ci possa essere innovazione innovazione Essere in grado di coordinare tecnicamente un gruppo di lavoro funzionale o interfunzionale costituito da persone interne e o esterne all azienda Saper lavorare in un team di lavoro Conoscere ed applicare le normative e le misure di sicurezza e di tutela dell ambiente di lavoro Conoscere i processi caratteristici della funzione progettazione e le interazioni con le altre funzioni aziendali TECNICO AREA RICERCA amp SVILUPPO PROFILI SIMILI INDIVIDUATI DAI CCNL O o 0 o 0 E ccnl industria metalmeccanica Tecnico area ricerca amp sviluppo cenl energia Ricerca e sviluppo ccnl gomma Ricerca e sviluppo cenl
165. o durante tutte le fasi di sviluppo ad esempio Concurrent Engineering Design Review Value Engineering Variety Reduction DfM DfA DfR ecc Conoscere e saper applicare le tecniche di analisi preventiva e per la sperimentazione a garanzia dell affidabilit di un progetto prodotto processo ad esempio FMEA DOE ecc Essere in grado di utilizzare software applicativi e tools informatici e telematici a supporto delle attivit gestite Essere in grado di raggiungere gli obiettivi individuali e di contribuire a quelli di gruppo anche in presenza di ostacoli adattando in modo flessibile ed efficiente le risorse disponibili ottimizzando costi e benefici nel rispetto dei tempi e della qualit attesa orientamento al risultato Essere in grado di operare scelte e decisioni valutando attentamente le conseguenze causate dalle scelte assumendone la responsabilit decisione V Essere in grado di pianificare gestire e controllare le variabili organizzative ed economico finanziarie pi rilevanti per l attivit essere in grado di strutturare efficacemente le attivit le risorse possedute il tempo disponibile per il raggiungimento di un obiettivo organizzazione programmazione Essere in grado di cogliere e di rispondere alle esigenze sia del cliente interno che esterno ponendosi nell ottica che il proprio lavoro rivolto ad un cliente finale andando anche oltre la propria competenza specifica orientamento al cliente Essere in grad
166. o le logiche della programmazione della produzione su commessa Saper operare in un ottica di manutenzione preventiva per contenere ridurre gli effetti derivanti da fermi impianto anomalie di processo materiali mancanti o non idonei Saper monitorare gli obiettivi della propria sezione di lavoro in termini di volumi tempi e qualit gestendo direttamente i relativi indicatori Conoscere le regole di funzionamento dei team di lavoro Saper coordinare tecnicamente un gruppo di lavoratori della propria sezione di lavoro e o reparto Saper promuovere i collegamenti tecnici e o gestionali di tipo operativi o informativi tra le sezioni di lavoro e o i reparti e o uffici Saper promuovere interventi di miglioramento del ciclo processo di lavorazione Sapere effettuare gli addestramenti del personale neo assunto e o di categoria inferiore Conoscere ed applicare la normativa antinfortunistica riferita al ruolo le misure di sicurezza e di tutela dell ambiente di lavoro Conoscere le innovazioni di processo di prodotto e di contesto OPERATORE Al SISTEMI TECNICI E MANUTENTIVI DI CIRCOLAZIONE FERROVIARIA PROFILI SIMILI INDIVIDUATI DAI CCNL o cenl Attivit ferroviarie Macchinista Capo tecnico della manutenzione per il materiale rotabile Operatore specializzato della manutenzione per il materiale rotabile Capo tecnico manutenzione infrastruttura Operatore specializzato manutenzione infrastruttura ESEMPI DI QUALIFICHE PROFESSIONALI COMPRESE NEL PR
167. o nazionale e regionale e nuove proposte adottate dai contratti collettivi sperimentale rilevando osservazioni e proposte dalle attivit di predisposizione e gestione del sistema di formazione per l apprendistato che possano integrarne migliorarne i contenuti sociale trovando costante verifica e periodica validazione da parte delle parti sociali regionali con particolare riferimento agli incontri di presentazione e valutazione del Repertorio organizzati nell ambito del Gruppo di lavoro Tecnico di cui all art 10 del Regolamento attuativo della legge regionale n 9 2006 In particolare per valorizzare i segnali che provengono dal territorio e dalle imprese si ritiene di definire una procedura snella per la presentazione delle proposte di implementazione del Repertorio regionale con l inserimento di nuovi profili o l aggiornamento di quelli esistenti La procedura prevede la presentazione di una richiesta formale congiunta da parte delle organizzazioni datoriali e sindacali comparativamente pi rappresentative a livello nazionale o regionale La richiesta da inoltrare all Assessorato Regionale competenze dovr contenere la specifica del nuovo profilo da definire elaborata secondo il format in uso nel presente Repertorio e o delle modifiche integrazioni da proporre Repertorio dei Profili formativi per l Apprendistato ai sensi della legge regionale n 9 2006 e della DGR n 7 2007 SEZIONE PRIMA Obiettivi della formazione fo
168. ocedure per l effettuazione della pulizia e di riassetto dei piani delle camere e delle relative dotazioni Conoscere e saper applicare le procedure per evitare sottrazioni smarrimenti usi impropri dei materiali e delle dotazioni aziendali nonch dei beni dei clienti Saper organizzare gli spazi di lavoro in modo razionale assicurando lo stato di efficienza e di pulizia di strumenti e dotazioni Saper operare nel rispetto delle disposizioni di tutela igienico sanitaria Conoscere e saper utilizzare i dispositivi di protezione individuale ADDETTO Al SERVIZI INFORMATIVI E COMMERCIALI PROFILI SIMILI INDIVIDUATI DAI CCNL ccnl terziario distribuzione e servizi Addetto al servizio ESEMPI DI QUALIFICHE PROFESSIONALI COMPRESE NEL PROFILO 0 00600000000000000006060 Propagandista di prodotti con mansioni che non richiedono cognizioni scientifiche Vetrinista Allestitore esecutivo di vetrine e display Operatori di processo nelle aziende di ricerche di mercato Creatore o redattore di rapporti negli istituti di informazioni commerciali Rilevatore di mercato nelle aziende di ricerche di mercato Operatore specialista di processo nelle aziende di ricerche di mercato Indossatrice Figurinista Pittore o disegnatore esecutivo Disegnatore tecnico Addetto all esecuzione di progetti o di parti di essi Assistente copywriter nelle aziende pubblicitarie Assistente Art Director nelle agenzie pubblicitarie Assistente account executive nelle age
169. ocutore attraverso una comunicazione chiara sintetica ed esaustiva mostrando interesse verso il confronto e l ascolto attivo delle opinioni altrui al fine di favorire e sviluppare le relazioni interpersonali comunicazione Essere in grado di individuare e risolvere i problemi analizzandoli e giungendo rapidamente alla proposta di soluzioni efficaci e coerenti mantenendo una visione integrata di tutte le variabili presenti ad esempio economiche aziendali umane tecniche e di contesto elaborazione sistemica problem setting solving Essere in grado di individuare soluzioni innovative e a promuovere nuove modalit nel risolvere i problemi creando nella proprio ambito di riferimento le condizioni perch ci possa essere innovazione innovazione Essere in grado di coordinare tecnicamente un gruppo di lavoro funzionale o interfunzionale costituito da persone interne e o esterne all azienda Saper lavorare in un team di lavoro Conoscere ed applicare le normative e le misure di sicurezza e di tutela dell ambiente di lavoro Conoscere le tecniche di esposizione dei prodotti di marketing strategico e merchandising Acquisire tecniche per l effettuazione di ricerche di mercato Conoscere e saper utilizzare le strategie tese ad aumentare la penetrazione nel mercato di riferimento o di nuovi mercati di sbocco a partire dallo studio del mercato di riferimento o dei potenziali di zona Essere in grado di eseguire il trattamento e l elaborazione dei dati grezz
170. one dell azienda Addetto alle attivit di supporto aree specialistiche di business Addetto area commerciale Addetto Tecnico di amministrazione aziendale Tecnico acquisti Tecnico area amministrazione Tecnico area amministrazione del personale Tecnico area approvvigionamento Tecnico area commerciale Tecnico area finanziaria Tecnico area gestione del personale Tecnico area marketing e comunicazione a 2 a 3 ADDETTO ALLA LAVORAZIONE DELLA PIETRA DEL MARMO E DEL MATERIALE LAPIDEO PROFILI SIMILI INDIVIDUATI DAI CCNL cenl industria delle costruzioni Addetto alla lavorazione della pietra del marmo e del materiale lapideo ESEMPI DI QUALIFICHE PROFESSIONALI COMPRESE NEL PROFILO OOOO Cavatore Scalpellino Selciatore Lastricatore Addetto al taglio della pietra Marmista CONOSCENZE E COMPETENZE TECNICO PROFESSIONALI SPECIFICHE gt Conoscere il ruolo della propria sezione di lavoro all interno del processo produttivo il ciclo produttivo di riferimento le procedure previste dal Sistema Qualit Aziendale Conoscere e saper individuare gli elementi spaziali e tecnici di cui composta un opera edile e le soluzioni tecniche adottate per la sua realizzazione in materiale lapideo pavimentazioni rivestimenti modanature architettoniche Conoscere le propriet delle figure geometriche ai fini del dimensionamento di un elemento tecnico Leggere ed interpretare il disegno tecnico in modo da individuare la tipolog
171. oni di stima dell usato Sportellista nelle concessionarie di pubblicit Commesso specializzato provetto Addetto al controllo delle vendite Preparatore di commissioni Addetto alla materiale distribuzione di giornali e di riviste nelle agenzie giornalistiche Addetto alle operazioni ausiliarie alla vendita nelle aziende a integrale libero servizio Magazziniere anche con funzioni di vendita Allestitore di commissioni nei magazzini all ingrosso medicinali con conoscenza delle specialit farmaceutiche Meccanico ortopedico ed ernista munito di patente Ottico diplomato Tecnico chimico anche con funzioni di vendita nel settore commercio chimico Addetto al centralino telefonico Barman Banconiere di gelateria pasticceria tavola calda chiosco di stazione Barista Altre qualifiche afferenti al profilo non espressamente comprese nella predetta elencazione CONOSCENZE E COMPETENZE TECNICO PROFESSIONALI SPECIFICHE Conoscere l impresa di riferimento nei suoi aspetti organizzativi e gestionali ed il contesto in cui opera o 0060 oO 000 UU 00 000 00060 0000 0000000060060 oO Riconoscere il proprio ruolo all interno del contesto aziendale e del processo di erogazione del servizio Sapersi rapportare alle altre aree organizzative aziendali Saper gestire le comunicazioni dirette e telefoniche Conoscere e saper utilizzare le tecniche relative alle varie fasi della vendita Saper condurre una conversazione in lingua straniera
172. orativo Saper effettuare interventi di manutenzione ordinaria e essere in grado di collaborare con i tecnici della manutenzione nelle operazioni di manutenzione preventiva e straordinaria Conoscere e utilizzare gli strumenti di misura e di controllo previsti dalla scheda di controllo qualit ricevuta Adottare nei processi lavorativi comportamenti conformi alle norme di sicurezza qualit salvaguardia della salute e dell ambiente Conoscere le principali evoluzioni tecnologiche che potranno essere implementate all interno del processo grafico a 4 ADDETTO ALLE FINITURE PROFILI SIMILI INDIVIDUATI DAI CCNL cenl industria costruzioni Addetto alle finiture ccnl costruzioni pmi Addetto alle finiture ESEMPI DI QUALIFICHE PROFESSIONALI COMPRESE NEL PROFILO VU O 000 O O 000 VUVUUI ooog 0o 00060 O ooog Gessista Decoratore Stuccatore Pittore Imbianchino Posatore Piastrellista Mosaicista Parquetista Intonacatore Addetto agli isolamenti termici e acustici e impermeabilizzazioni ONOSCENZE E COMPETENZE TECNICO PROFESSIONALI SPECIFICHE Usare in sicurezza gli utensili e le attrezzature richiesti dalle lavorazioni in cui si impegnati Organizzare il proprio posto di lavoro Leggere e tradurre in attivit un elaborato grafico in scala Calcolare superfici e volumi di un elemento tecnico e saper usare le propriet delle figure geometriche per tracciarlo Ricavare dagli elaborati grafici il contesto formale
173. ore specializzato circolazione CONOSCENZE E COMPETENZE TECNICO PROFESSIONALI SPECIFICHE gt gt Lo o UO Lo ooo Conoscere l impresa di riferimento nei suoi aspetti organizzativi e gestionali ed il contesto in cui opera Conoscere il ruolo della propria sezione area di lavoro all interno del processo di erogazione del servizio Sapersi rapportare alle altre aree aziendali Conoscere il ciclo produttivo di riferimento e le procedure previste dal Sistema di Qualit Aziendale Conoscere il codice della strada le norme e i regolamenti sulla circolazione degli autoveicoli Conoscere i regolamenti le procedure e la modulistica aziendali in merito ad incidenti guasti ed altre situazioni Conoscere elementi di base di meccanica ed elettronica Conoscere il funzionamento della strumentazione di bordo Conoscere e saper utilizzare i dispositivi di emergenza e di sicurezza a bordo macchina Conoscere il funzionamento di linee e impianti di riferimento Conoscere e sapere rappresentare l offerta di servizi e prodotti dell azienda anche dal punto di vista tecnico Conoscere i principi dell orientamento al cliente e saper operare con un orientamento alla soddisfazione del cliente Conoscere i principi e gli elementi di base della relazione interpersonale e della comunicazione efficace verbale e non verbale Saper comunicare in una lingua straniera per fornire informazioni Saper utilizzare lo strumento informatico per lo svolgimento d
174. oro all interno del processo produttivo il ciclo produttivo di riferimento le procedure previste dal Sistema Qualit Aziendale Saper leggere e realizzare un elemento costruttivo dalla lettura di un elaborato grafico Saper calcolare superfici e volumi di un elemento tecnico e saper usare le propriet delle figure geometriche per tracciarlo Saper leggere e interpretare il disegno tecnico in modo da individuare i materiali le forme e gli incastri dell elemento tecnico da eseguire Saper individuare nei disegni le indicazioni per tracciare le parti da eseguire Conoscere i diversi tipi di materiali per la produzione e saper riconoscere la specie legnosa pi indicata al tipo di lavoro da eseguire Saper utilizzare il disegno per comunicare le informazioni sulle modalit di costruzione dell elemento tecnico da eseguire Conoscere e saper individuare gli elementi spaziali e tecnici di cui composta un opera edile e le soluzioni tecniche adottate per la posa e l inserimento di manufatti in legno Saper tracciare utilizzando le necessarie procedure quote pendenze di piani di posa orizzontali e verticali Conoscere le caratteristiche fisiche e meccaniche del legno e degli altri materiali e la composizione fisico chimica dei prodotti utilizzati Saper usare in sicurezza gli attrezzi gli utensili a mano e le macchine per le lavorazioni in cui si impegnati Conoscere e saper usare in sicurezza i nuovi macchinari Conoscere i materiali di rivestime
175. oro per l esatta esecuzione dei lavori Riferire in forma verbale e o scritta al responsabile di cantiere il lavoro eseguito e saper redigere elenchi ordinati di materiali e attrezzature necessarie all esecuzione del lavoro Leggere comprendere e comunicare ai compagni di lavoro istruzioni tecniche sui lavori sui materiali sulle attrezzature sui macchinari Conoscere i principi per l archiviazione delle informazioni Conoscere le innovazioni di processo e di prodotto Conoscere e saper applicare la normativa vigente in materia di igiene prevenzione e sicurezza sul luogo di lavoro Conoscere e saper applicare la normativa in materia di selezione e smaltimento dei rifiuti a 5 ADDETTO ALLE LAVORAZIONI E ALLA PRODUZIONE DI MANUFATTI IN LEGNO PROFILI SIMILI INDIVIDUATI DAI CCNL cenl industria delle costruzioni Addetto alla lavorazione del legno cenl industria del legno lavorazione legno ESEMPI DI QUALIFICHE PROFESSIONALI COMPRESE NEL PROFILO oooooooogoogo Falegname Addetto alla produzione di mobili tappezziere Addetto alla produzione dei mobili Addetto alla produzione di imbottiti Maestro d ascia Carpentiere in legno Addetto alla produzione di semilavorati in legno Addetto alle lavorazioni di manufatti in legno per l edilizia e la cantieristica Addetto alle lavorazioni in legno CONOSCENZE E COMPETENZE TECNICO PROFESSIONALI SPECIFICHE 000000 V o Conoscere il ruolo della propria sezione di lav
176. otoriproduzione Operatore di sistemi elettronici integrati per la trattazione e la videoimpaginazione CONOSCENZE E COMPETENZE TECNICO PROFESSIONALI SPECIFICHE o 0 O 00 00000 o ooo 060 0060 00G V 06 Conoscere i principi e le modalit di organizzazione del lavoro nell impresa Conoscere le linee fondamentali di disciplina del rapporto di lavoro e gli istituti contrattuali nonch i diritti e i doveri dei lavoratori e gli elementi che compongono la retribuzione e il costo del lavoro Essere in grado di definire il ruolo della grafica all interno della comunicazione dei mass media Saper dividere la struttura globale del processo grafico nei vari sottoprocessi conoscendone peculiarit e limiti Conoscere le principali regole estetiche della grafica Essere in grado di realizzare il controllo qualit del semilavorato finale nel processo di prestampa Conoscere un metodo razionale per la digitazione del testo e la conoscenza di un programma applicativo di digitazione del testo Conoscere il metodo digitale OCR per acquisire il testo dattiloscritto Saper utilizzare il metodo dei segni convenzionali per effettuare la correzione ortotipografica dei testi Essere in grado di digitalizzare delle immagini analogiche mediante l utilizzo di scanner Conoscere le possibilit tecnologiche per la ripresa digitale e la relativa integrazione con il processo grafico Introdurre alle possibilit offerte dalla manipolazione fotografica attraverso softwar
177. pezioni e collaudi impianti Avere conoscenze impiantistiche di natura meccanica elettrica edile e della relativa strumentazione Conoscere le tecniche di pianificazione e programmazione dei lavori di manutenzione Conoscere i metodi di controllo dei lavori delle imprese esterne Possedere una conoscenza relativa all impiantistica di sicurezza Conoscere le tecniche di automazione impianti e controllo avanzato Conoscere le tecniche per la definizione di soluzioni ingegneristiche del processo che caratterizza l impianto definizione e ottimizzazione degli schemi di flusso bilancio materiali e termico dei sistemi primari TECNICO INGEGNERIA E COSTRUZIONI PROFILI SIMILI INDIVIDUATI DAI CCNL ccnl energia Ingegneria e costruzioni CONOSCENZE E COMPETENZE TECNICO PROFESSIONALI SPECIFICHE VU 000000000600 0000006 Conoscere le tecniche di definizione e progettazione di soluzioni ingegneristiche criteri e specifiche di progettazione relative ai singoli sistemi che compongono gli impianti Conoscere le metodologie e tecniche per la pianificazione dei progetti Conoscere le tecniche di gestione delle commesse Conoscere gli aspetti legislativi relativi alla messa a norma degli impianti Conoscere le metodologie tecniche di analisi dei dati e archiviazione dei progetti Conoscere le tecniche e metodi per la costruzione in cantieri di impianti condotte e strutture Conoscere le tecniche di collaudo Conoscere le tecniche di esecuzione
178. principali documenti allegati al bilancio previsti dalla normativa Essere in grado di elaborare dei dati informativi del bilancio per la redazione di report significativi Essere in grado di utilizzare software applicativi e tools informatici e telematici a supporto delle attivit gestite Essere in grado di raggiungere gli obiettivi individuali e di contribuire a quelli di gruppo anche in presenza di ostacoli adattando in modo flessibile ed efficiente le risorse disponibili ottimizzando costi e benefici nel rispetto dei tempi e della qualit attesa orientamento al risultato Essere in grado di operare scelte e decisioni valutando attentamente le conseguenze causate dalle scelte assumendone la responsabilit decisione Essere in grado di pianificare gestire e controllare le variabili organizzative ed economico finanziarie pi rilevanti per l attivit essere in grado di strutturare efficacemente le attivit le OU 0 0 0o Vv risorse possedute il tempo disponibile per il raggiungimento di un obiettivo organizzazione programmazione Essere in grado di cogliere e di rispondere alle esigenze sia del cliente interno che esterno ponendosi nell ottica che il proprio lavoro rivolto ad un cliente finale andando anche oltre la propria competenza specifica orientamento al cliente Essere in grado di catturare l attenzione dell interlocutore attraverso una comunicazione chiara sintetica ed esaustiva mostrando interesse verso il conf
179. re Conducente di motobarca Operaio qualificato Operaio specializzato Operaio specializzato provetto CONOSCENZE E COMPETENZE TECNICO PROFESSIONALI SPECIFICHE Conoscere il ruolo della propria sezione area di lavoro all interno del processo di produzione ed erogazione del servizio Conoscere il ciclo produttivo di riferimento e le procedure previste dal Sistema di Qualit Aziendale Riconoscere il proprio ruolo all interno del contesto aziendale e del processo di erogazione del servizio Conoscere la merceologia specifica Saper definire la movimentazione interna di grezzi semilavorati commerciali prodotti finiti sulla base della convenienza economica Saper definire i magazzini accettazione semilavorati finiti materie ausiliarie alla produzione Conoscere e saper praticare le condizioni di stoccaggio delle merci sia per quanto riguarda le caratteristiche merceologiche che per quanto riguarda la loro movimentazione in sicurezza Conoscere e saper praticare le condizioni di conservazione e di stoccaggio dei prodotti alimentari sia per quanto riguarda gli aspetti igienico sanitari che per quanto riguarda la loro movimentazione in sicurezza V V 0U0VU0V0VL0VVUOWO ooog V V V Saper organizzare gli spazi di lavoro disporre e presentare merci e prodotti secondo procedure codificate Conoscere e saper applicare i principi della logistica e le tecniche di magazzinaggio delle merci accettazione conserv
180. re il testo dattiloscritto Saper utilizzare il metodo dei segni convenzionali per effettuare la correzione ortotipografica dei testi Essere in grado di digitalizzare delle immagini analogiche mediante l utilizzo di scanner Introdurre alle possibilit offerte dalla manipolazione fotografica attraverso software applicativi di fotoritocco Saper integrare testi e immagini su di un unico supporto digitale fino all ottenimento delle pellicole Utilizzare le caratteristiche grafiche e il linguaggio di comunicazione di internet per realizzare semplici progetti grafici di siti Leggere uno story bord e eventualmente contribuirne alla definizione Utilizzare le procedure per la pubblicazione di siti e materiali in Internet e Intranet Sviluppare pagine web di un sito avente caratteristiche date Produrre semplici animazioni all interno di una pagina web servendosi di elementi illustrativi digitali anche prodotti direttamente Realizzare un semplice prodotto multimediale gestendo i contenuti statici e dinamici con effetti audio e video Utilizzare strumenti di post produzione digitali per assemblare i vari elementi multimediali seguendo uno story board Utilizzare i principali strumenti di input e output digitali anche mediante l utilizzo di risorse di rete Interpretare le indicazioni dello staff creativo committente sul piano grafico estetico funzionale e dei costi Elaborare autonomamente testi pubblicitari e promozionali o controllare
181. riferimento alla strumentazione elettronica ed informatica Saper utilizzare lo strumento informatico per la stesura della documentazione necessaria Conoscere e saper usare gli strumenti di misura verifica e di controllo Saper operare in una logica di manutenzione preventiva Conoscere i principi base di meccanica carrozzeria Conoscere ed applicare la normativa antinfortunistica riferita al ruolo le misure di sicurezza e di tutela dell ambiente di lavoro Conoscere le innovazioni di processo di prodotto e di contesto ADDETTO MANUTENZIONE ASSISTENZA PROFILI SIMILI INDIVIDUATI DAI CCNL CCNL terziario distribuzione e servizi addetto alla manutenzione ESEMPI DI QUALIFICHE PROFESSIONALI COMPRESE NEL PROFILO Operaio qualificato Operaio comune nelle aziende commerciali dei settori ferro e acciaio metalli non ferrosi e rottami Operaio specializzato Operaio specializzato nelle aziende commerciali dei settori ferro e acciaio metalli non ferrosi e rottami Operaio specializzato provetto Operaio specializzato provetto nel settore automobilistico Operaio specializzato provetto nel settore ferro metalli Operaio qualificato nelle aziende commerciali dei settori ferro e acciaio Operaio specializzato provetto nelle concessionarie di pubblicit Capo squadra Capo operaio Giardiniere Addetto alla manutenzione di aree verdi Altre qualifiche afferenti al profilo non espressa
182. rlegno Addetto ai servizi logistici cenl industria alimentare Logistica cenl Uniontessile Logistica cenl cartai Addetto al magazzino e trasporti guardiano portiere fattorino cenl cartotecnico Addetto al magazzino e trasporti guardiano portiere fattorino cenl grafica Addetto ai lavori complementari cenl trasporto merci Addetti al magazzino Addetti alle macchine di movimentazione Addetti alle operazioni di trasloco Addetti ai sopralluoghi tecnici nei traslochi Conducenti di mezzi di trasporto cenl autonoleggio Addetti al magazzino ccnl gomma Commerciale e logistica cenl industria chimica Logistica cenl terziario distribuzione e servizi Addetto logistica gestione magazzino food Addetto logistica gestione magazzino no food cenl turismo Addetto back office ESEMPI DI QUALIFICHE PROFESSIONALI COMPRESE NEL PROFILO o0 000000 ooooooog Imballatore Conduttore mezzi di trasporto Gruista Imbragatore magazziniere Magazziniere Addetto alla movimentazione e stoccaggio Addetto trasporti Addetto spedizioni Operatore magazzino carellista Addetto amministrativo di magazzino Campionarista prezzista Addetto al controllo e alla verifica delle merci Addetto all insieme delle operazioni nei magazzini di smistamento centro di distribuzione e o depositi nelle aziende a integrale libero servizio Autotrenista conducente di automezzi pesanti Conducente di autotreni e di autoarticolati pesanti Conducente di autovettu
183. rmale su contenuti di base e trasversali Art 4 comma 1 lett a Regolamento n 7 2007 della Regione Lazio COMPETENZE RELAZIONALI Valutare le competenze e risorse personali anche in relazione al lavoro ed al ruolo professionale Comunicare efficacemente nel contesto di lavoro comunicazione interna e o esterna Analizzare e risolvere situazioni problematiche Definire la propria collocazione nell ambito di una struttura organizzativa ORGANIZZAZIONE ED ECONOMIA Conoscere i principi e le modalit di organizzazione del lavoro nell impresa Conoscere i principali elementi economici e commerciali dell impresa le condizioni e i fattori di redditivit dell impresa produttivit efficacia e efficienza il contesto di riferimento di un impresa forniture reti mercato moneta europea ecc Saper operare in un contesto aziendale orientato alla qualit e alla soddisfazione del cliente Sviluppare competenze imprenditive e di autoimprenditorialit anche in forma associata DISCIPLINA DEL RAPPORTO DI LAVORO Conoscere le linee fondamentali di disciplina legislativa del rapporto di lavoro e gli istituti contrattuali Conoscere i diritti e i doveri dei lavoratori Conoscere gli elementi che compongono la retribuzione e il costo del lavoro SICUREZZA SUL LAVORO MISURE COLLETTIVE Conoscere gli aspetti normativi e organizzativi generali relativi alla sicurezza sul lavoro Conoscere i principali fattori di ri
184. ro all interno del processo produttivo il ciclo produttivo di riferimento le procedure previste dal Sistema Qualit Aziendale Saper elaborare idee creative sulla base degli input derivati dalle tendenze moda dei materiali tessili e dai trend di consumo ed esprimerle graficamente mediante l utilizzo di strumenti manuali e o computerizzati Saper esplorare e rielaborare il contesto socioculturale per la individuazione e la previsione di nuovi trend Essere in grado di progettare proposte di materiali tessili e capi moda o di tradurre input dei clienti in progetti in sintonia con l immagine aziendale e con le esigenze di produzione realizzazione marketing Concorrere alla definizione e alla gestione delle strategie di sviluppo dei prodotti e alla gestione delle fasi di promozione Conoscere la tecnologia della produzione Supportare il responsabile della funzione nella fase di progettazione sviluppo e definizione dei prototipi e dei campionari Conoscere elementi di marketing e di gestione della relazione commerciale Conoscere la struttura e le caratteristiche dei tessuti le relative tecnologie di formazione e i principali processi di trattamento Conoscere e saper applicare la normativa vigente in materia di igiene prevenzione e sicurezza sul luogo di lavoro Conoscere e saper lavorare nel rispetto delle norme per la tutela ambientale Conoscere le innovazioni di prodotto di processo e di contesto TECNICO AREA PRODUZIONE PROFILI SIMILI IN
185. ronto e l ascolto attivo delle opinioni altrui al fine di favorire e sviluppare le relazioni interpersonali comunicazione Essere in grado di individuare e risolvere i problemi analizzandoli e giungendo rapidamente alla proposta di soluzioni efficaci e coerenti mantenendo una visione integrata di tutte le variabili presenti ad esempio economiche aziendali umane tecniche e di contesto elaborazione sistemica problem setting solving Essere in grado di individuare soluzioni innovative e a promuovere nuove modalit nel risolvere i problemi creando nella proprio ambito di riferimento le condizioni perch ci possa essere innovazione innovazione Essere in grado di coordinare tecnicamente un gruppo di lavoro funzionale o interfunzionale costituito da persone interne e o esterne all azienda Saper lavorare in un team di lavoro Conoscere ed applicare le normative e le misure di sicurezza e di tutela dell ambiente di lavoro Conoscere i processi caratteristici della funzione amministrazione e le interazioni con le altre funzioni aziendali Conoscere la normativa sui contratti e le modalit di gestione e controllo dei contratti Saper gestire il contenzioso ed il precontenzioso Essere in grado di gestire gli aspetti legati ad assicurazione e gestione rischi Saper applicare la metodologie e gli strumenti previsti dal sistema qualit aziendale rilevando le aree di criticit Conoscere le tecniche di amministrazione del personale TECNI
186. rumenti di lavoro Conoscere le procedure previste dal Sistema Qualit Aziendale Leggere e interpretare la documentazione tecnica di pertinenza Conoscere i sistemi informatici in uso presso l impresa Conoscere le regole di funzionamento e saper operare in team di lavoro Saper coordinare tecnicamente un gruppo di lavoratori della propria sezione di lavoro e o reparto Saper contribuire alla determinazione dei carichi di lavoro per i reparti Saper promuovere i collegamenti tecnici e o gestionali di tipo operativi o informativi tra le sezioni di lavoro e o i reparti e o uffici dell ambiente di lavoro Conoscere e saper applicare la normativa vigente in materia di igiene prevenzione e sicurezza sul luogo di lavoro Conoscere e saper lavorare nel rispetto delle norme per la tutela ambientale Conoscere ed applicare la normativa antinfortunistica riferita al ruolo le misure di sicurezza e di tutela Conoscere le innovazioni di prodotto di processo e di contesto ADDETTO ALLA STAMPA PROFILI SIMILI INDIVIDUATI DAI CCNL ccnl industria grafica Addetto alla stampa ESEMPI DI QUALIFICHE PROFESSIONALI COMPRESE NEL PROFILO Macchinista su macchina da stampa CONOSCENZE E COMPETENZE TECNICO PROFESSIONALI SPECIFICHE o O o 00 000060 0060 O O 00 0600 UU Conoscere i principi e le modalit di organizzazione del lavoro nell impresa Conoscere le linee fondamentali di disciplina del rapporto di lavoro e gli istituti contrattuali nonch i
187. schio Conoscere e saper individuare le misure di prevenzione e protezione SEZIONE SECONDA Obiettivi della formazione formale per l acquisizione di competenze professionali settoriali Art 4 comma 1 lett b Regolamento n 7 2007 della Regione Lazio e Conoscere il settore i diversi sub settori che lo compongono in una logica di filiera e le relazioni tra questi i processi e le tecnologie di fabbricazione e trasformazione o i processi di erogazione dei servizi e Conoscere le materie prime e i mercati di provenienza i prodotti e i mercati di sbocco e Conoscere l andamento del mercato del lavoro in generale e nel settore di riferimento e Conoscenza l articolazione contrattuale e i livelli di inquadramento e Conoscere alcuni linguaggi almeno una lingua straniera e l informatica e Conoscere le normative e il glossario specifici del settore e Conoscere le misure di sicurezza e prevenzione compreso le misure a tutela dell ambiente e Saper operare in un contesto aziendale orientato alla qualit e alla soddisfazione del cliente e Conoscere le principali innovazioni di processo di prodotto e di contesto SEZIONE TERZA Obiettivi della formazione formale per l acquisizione di competenze professionali specialistiche Art 4 comma 1 lett c Regolamento n 7 2007 della Regione Lazio Indice dei profili formativi articolati per aree di attivit Produzione Addetto alla lavorazione della pietra del marmo e del m
188. sistemi configurati e o installati Saper utilizzare la metodologia e gli strumenti e per verificare il buon funzionamento della rete Saper risolvere le cause di malfunzionamento e anomalie del sistema Conoscere le specifiche tecniche degli impianti di TLC Conoscere gli standard di comunicazione nazionali ed internazionali relativi all ICT Conoscere le reti e i sistemi TLC Conoscere le specifiche tecniche di apparati prodotti servizi e applicazioni Conoscere le specifiche tecniche di apparati prodotti servizi e applicazioni TLC o informatiche base dati Conoscere le tecniche di gestione ed esercizio degli impianti Conoscere le tecniche normative e procedure di assistenza tecnica Conoscere gli aspetti geografici e socio economici del territorio Conoscere l architettura delle reti di commutazione trasmissione e sistemi di supporto Conoscere le norme di progettazione e realizzazione degli impianti Conoscere le tecniche di diffusione delle competenze professionali nell ambito della propria organizzazione di riferimento V 0o o0g Conoscere le tecniche di intervento assistenza su prodotti servizi caratterizzati da innovazione tecnologica Conoscere le tecniche di intervento assistenza su prodotti servizi relativi alla convergenza ICT Saper promuovere i collegamenti tecnici e o gestionali di tipo operativi o informativi tra le sezioni di lavoro e o i reparti e o uffici Conoscere le norme per il trattamento dei dati nel rispetto della t
189. sorse hardware Essere in grado di impostare documenti di testo semplici e di creare ed automatizzare tabelle semplici Essere in grado di individuare e risolvere semplici anomalie e disfunzioni ricorrenti Conoscere ed saper utilizzare le funzionalit avanzate dei software applicativi quali per esempio programmi di scrittura calcolo presentazione ecc Essere in grado di produrre documenti complessi tabelle e grafici relativi presentazioni efficaci e sapere integrare i file relativi agli applicativi utilizzati Essere in grado di gestire la corrispondenza Conoscenza normativa vigente in materia di circolazione e di recapito di corrispondenza Saper organizzare e gestire un archivio cartaceo ed elettronico Conoscere e saper utilizzare le tecniche di scrittura veloce anche sotto dettatura Conoscere e saper operare nel rispetto della normativa sulla privacy Conoscenza normativa vigente in materia di pubblica sicurezza Uso sistemi di sicurezza attivi e passivi in dotazione Conoscere ed applicare la normativa antinfortunistica riferita al ruolo le misure di sicurezza e di tutela dell ambiente di lavoro Conoscere le innovazioni di processo di prodotto e di contesto Conoscere le regole di funzionamento dei team di lavoro Saper coordinare tecnicamente un gruppo di lavoratori della propria sezione di lavoro e o reparto Saper promuovere i collegamenti tecnici e o gestionali di tipo operativi o informativi tra sezioni di lavoro e o i reparti e o uf
190. ssistente operativo private ESEMPI DI QUALIFICHE PROFESSIONALI COMPRESE NEL PROFILO assistente operativo private CONOSCENZE E COMPETENZE TECNICO PROFESSIONALI SPECIFICHE o 0 O 000 UL 0000060 Conoscere il contesto di riferimento dell impresa e le nozioni di base sulla struttura organizzativa e sull offerta di prodotti e servizi Conoscere la collocazione della propria area di attivit nell ambito dei servizi svolti dall azienda Sapersi rapportare alle altre aree organizzative dell azienda Conoscere e utilizzare le principali tecniche di comunicazione Conoscere e utilizzare le principali tecniche volte a favorire il lavoro di gruppo Conoscere le normative da applicare nell attivit di riferimento in particolare antiriciclaggio privacy D Lgs n 231 del 2001 al fine di operare coerentemente con le medesime Conoscere e utilizzare gli strumenti informatici con particolare riguardo a quelli utilizzati nella propria area di attivit Conoscere gli elementi fondamentali della disciplina aziendale del rapporto di lavoro Conoscere prodotti e servizi offerti per la clientela di riferimento Conoscere e utilizzare le procedure per l esecuzione delle attivit amministrative e o contabili di competenza Contribuire alla qualit operativa dell attivit di competenza in coerenza con i processi e le disposizioni ricevute Avere una adeguata conoscenza delle specifiche normative interne esterne da applicare nell eserci
191. sterne all azienda Saper lavorare in un team di lavoro Conoscere ed applicare le normative e le misure di sicurezza e di tutela dell ambiente di lavoro Conoscere i processi caratteristici della funzione commerciale e le interazioni con le altre funzioni aziendali Essere in grado di programmare le azioni di vendita Conoscere le tecniche di vendita e le strategie di comunicazione relazionali nei confronti dei clienti in un ottica di customer satisfaction Saper definire strategie tese ad aumentare la penetrazione nel mercato di riferimento o di nuovi mercati di sbocco Essere in grado di effettuare l esame delle caratteristiche del prodotto in termini di qualit prezzo distribuzione garanzie assistenza postvendita Essere in grado di predisporre il budget aziendale delle vendite Essere in grado di predisporre i servizi postvendita tesi alla fidelizzazione del cliente Acquisire le tecniche di pricing contrattualistica e costruzione dell offerta Conoscere i mercati di riferimento ed acquisire le tecniche per l analisi di mercato Conoscere gli standard contrattuali joint ventures accordi con Stati stranieri ecc Acquisire tecniche per l effettuazione di ricerche di mercato TECNICO AREA FINANZIARIA PROFILI SIMILI INDIVIDUATI DAI CCNL ccnl industria metalmeccanica Tecnico area finanziaria cenl industria alimentare Amministrazione e gestione aziendale cenl Uniontessile Amministrazione e gestione del personale ESEMPI
192. sto elaborazione sistemica problem setting solving Essere in grado di individuare soluzioni innovative e a promuovere nuove modalit nel risolvere i problemi creando nella proprio ambito di riferimento le condizioni perch ci possa essere innovazione innovazione V Essere in grado di coordinare tecnicamente un gruppo di lavoro funzionale o interfunzionale costituito da persone interne e o esterne all azienda Saper lavorare in un team di lavoro Conoscere ed applicare le normative e le misure di sicurezza e di tutela dell ambiente di lavoro Conoscere i processi caratteristici della funzione elaborazione dati e le interazioni con le altre funzioni aziendali AREA DI ATTIVIT AMMINISTRAZIONE COMMERCIALE FINANZA ADDETTO AD ATTIVITA AMMINISTRATIVE E O CONTABILI DEL SETTORE CREDITO PROFILI SIMILI INDIVIDUATI DAI CCNL ccnl credito e banche cooperative Addetto ad attivit amministrative e o contabili ESEMPI DI QUALIFICHE PROFESSIONALI COMPRESE NEL PROFILO Addetto ad attivit amministrative e o contabili CONOSCENZE E COMPETENZE TECNICO PROFESSIONALI SPECIFICHE o oo 060 0O00 O ooo0oogog Conoscere il contesto di riferimento dell impresa e le nozioni di base sulla struttura organizzativa e sull offerta di prodotti e servizi Conoscere la collocazione della propria area di attivit nell ambito dei servizi svolti dall azienda Sapersi rapportare alle altre aree organizzative dell azienda Conoscere
193. sultato finale o parziale dei tavoli tecnici di lavoro presenziati dalle parti sociali settoriali professionali In particolare questa linea sar perseguita per la definizione delle prossime revisioni del Repertorio regionale con l obiettivo di assicurare il raccordo con le elaborazioni del tavolo unico costituito a livello nazionale da Ministeri Regioni e Parti sociali per la definizione del sistema nazionale degli standard minimi 2 Articolazione del Repertorio Secondo l art 4 del Regolamento attuativo della legge regionale n 9 2006 la formazione formale si articola in formazione su contenuti di base e trasversali come definiti dal decreto del Ministro del Lavoro e della Previdenza sociale del 20 maggio 1999 n 179 Individuazione dei contenuti delle attivit di formazione degli apprendisti formazione per l acquisizione di competenze professionali settoriali formazione per l acquisizione di competenze professionali specialistiche In modo speculare quindi il Repertorio regionale dei profili professionali e formativi si articola in tre sezioni la prima sezione identifica gli obiettivi della formazione formale finalizzata all acquisizione delle competenze trasversali la seconda sezione identifica gli obiettivi della formazione formale finalizzata all acquisizione di competenze professionali settoriali la terza sezione identifica per ogni Profilo le competenze conseguibili nell ambito della formazione
194. tamento e gli strumenti per la copertura del fabbisogno finanziario e alla gestione del rischio tassi di interesse nel quadro della gestione del rapporto banca impresa Conoscere le metodologie e gli strumenti per la programmazione ed il controllo finanziario a lungo medio e breve periodo Essere in grado di predisporre il budget di tesoreria ed utilizzare gli strumenti per la gestione della liquidit Conoscere ed essere in grado di utilizzare le metodologie di ottimizzazione dei flussi finanziari e di contenimento del costo del denaro Essere in grado di utilizzare software applicativi e tools informatici e telematici a supporto delle attivit gestite Essere in grado di raggiungere gli obiettivi individuali e di contribuire a quelli di gruppo anche in presenza di ostacoli adattando in modo flessibile ed efficiente le risorse disponibili ottimizzando costi e benefici nel rispetto dei tempi e della qualit attesa orientamento al risultato Essere in grado di operare scelte e decisioni valutando attentamente le conseguenze causate dalle scelte assumendone la responsabilit decisione Essere in grado di pianificare gestire e controllare le variabili organizzative ed economico finanziarie pi rilevanti per l attivit essere in grado di strutturare efficacemente le attivit le risorse possedute il tempo disponibile per il raggiungimento di un obiettivo organizzazione programmazione Essere in grado di cogliere e di rispondere alle esigen
195. tentiva all infrastruttura ferroviaria Registrare sulla documentazione tecnica le fasi del lavoro ed i risultati Saper utilizzare lo strumento informatico per la stesura della documentazione necessaria Conoscere le regole di funzionamento dei team di lavoro Saper coordinare tecnicamente un gruppo di lavoratori della propria sezione di lavoro e o reparto Saper promuovere interventi di miglioramento del ciclo processo di lavorazione Saper operare in un ottica di manutenzione preventiva per contenere ridurre gli effetti derivanti da fermi impianto anomalie di processo materiali mancanti o non idonei Conoscere ed applicare la normativa antinfortunistica riferita al ruolo le misure di sicurezza e di tutela dell ambiente di lavoro Conoscere le innovazioni di processo di prodotto e di contesto TECNICO AREA MANUTENZIONE PROFILI SIMILI INDIVIDUATI DAI CCNL o ooo oo cenl industria metalmeccanica Tecnico area manutenzione ccnl industria alimentare Manutenzione Impiantistica cenl Uniontessile Manutenzione Impiantistica ccnl industria chimica Manutenzione cenl cartai Tecnico Specialista manutenzione cenl gomma Manutenzione ESEMPI DI QUALIFICHE PROFESSIONALI COMPRESE NEL PROFILO 00600060 Tecnico di manutenzione Tecnici ed operatori della programmazione della manutenzione Responsabile di manutenzione Capo manutenzione specialistica Coordinatore lavori assistente manutenzione CONOSCENZE E COMPETENZE TECNICO PROFESSI
196. tilizzare gli strumenti per la creazione disegno ed analisi dei processi aziendali che prevedono il ricorso a tecnologie informatiche Conoscere le metodologie di rilevazione dei fabbisogni informativi Conoscere ed utilizzare le metodologie e le tecniche di rappresentazione dei processi a contenuto informatico Essere in grado di utilizzare i tools informatici a supporto delle metodologie e tecniche di analisi Eseguire operazioni di caricamento dei dati sui sistemi informatici aziendali Saper gestire il mantenimento in efficienza della sala di elaborazione la predisposizione delle varie unit componenti il sistema il salvataggio dei programmi la manutenzione ordinaria e l alimentazione delle periferiche Saper strutturare data base utilities tools test dei programmi collaudo dei programmi tecnologie per l office automation test di penetrazione e auditing del software Essere in grado di utilizzare i linguaggi di programmazione per realizzare modificare e personalizzare programmi Saper promuovere i collegamenti tecnici e o gestionali di tipo operativi o informativi tra le sezioni di lavoro e o i reparti e o uffici Conoscere gli strumenti hardware per progettare architetture informatiche di rete Saper individuare eventuali bug o imperfezioni nelle diverse applicazioni in particolare quelle web che costituiscono un rischio per eventuali infiltrazioni di intrusi Conoscere le norme per il trattamento dei dati nel rispetto della tutela d
197. to alla cucina colori Personale per la sorveglianza della lavorazione Meccanico e o manutentore Comparto Confezioni maglia tessuto Addetto al taglio Addetto al cucito Addetto allo stiro Addetto al rammendo Personale per la sorveglianza della lavorazione Meccanico e o manutentore Comparto Pelletteria accessori pellicceria Addetto al taglio Addetto alla cucitura Addetto alla scarnitura Addetto alla stiratura prodotti finiti Addetto alla rifinitura prodotti finiti Personale per la sorveglianza della lavorazione Addetto alla doratura e decorazione a mano Comparto Calzature Addetto al taglio e tranciatura Addetto alla scarnitura tomaia Addetto alla giuntatura e cucitura tomaie Addetto ripiegatura tomaia Addetto alla orlatura Addetto applicazione accessori Addetto premontatura Addetto al montaggio Addetto fresatura Addetto macchine estrusione iniezione schiuntura materiale plastico Addetto alla rifinitura Addetto al controllo qualit Personale per la sorveglianza della lavorazione Addetto alla applicazione collanti Addetto alla coloritura tacco e suola Comparto Tessili Vari Pizzi Ricami Addetto macchine e impianti del ricamo e della formazione del pizzo addetto al rammendo Apprettatore Addetto lettura disegni Addetto foratura e ricopiatura disegni Personale per la sorveglianza della lavorazione Non tessuti feltri Addetto macchine e impianti per la formazione del non tessuto e del feltro Addetto al rammend
198. tore su macchina accoppiatrice con prove di laboratorio Operatore addetto a macchina per estrusione film con prove di laboratorio Operatore su macchine da stampa e o fustellatrici con prove di laboratorio Operatore su macchine di elevata o media complessit per la produzione di scatole rivestite con prove di laboratorio Operatore su macchine di elevata o media complessit per la produzione di imballi in cartone ondulato con prove di laboratorio Operatore su macchine di elevata o media complessit per la produzione di sacchi con prove di laboratorio Operatore su macchine di elevata o media complessit per la produzione di imballaggio flessibile con prove di laboratorio CONOSCENZE E COMPETENZE TECNICO PROFESSIONALI SPECIFICHE 0 00600000000000000 000006060 oO 006000 Conoscere il ciclo produttivo della carta cartotecnica e il ruolo della propria sezione di lavoro all interno del processo di riferimento Conoscere e saper operare nel rispetto delle procedure previste dal sistema qualit aziendale Conoscere la terminologia relativa ai tipi di prodotto e alle eventuali difettosit Conoscere la struttura degli impianti Conoscere e saper applicare gli elementi di base della tecnologia cartaria Conoscere e saper applicare gli elementi di base della tecnologia cartotecnica Conoscere e saper applicare gli elementi di base della tecnologia grafica Conoscere e saper eseguire le operazioni di avviamento gestione regolazione e fermata g
199. trazione e gestione aziendale cenl Uniontessile Amministrazione e gestione del personale ccnl cartai Specialista amministrazione informatica cenl trasporto merci Addetti alle risorse umane cenl autonoleggio Addetti alle risorse umane cenl energia Personale e organizzazione cenl industria chimica Risorse umane e organizzazione ESEMPI DI QUALIFICHE PROFESSIONALI COMPRESE NEL PROFILO Tecnici ed addetti alla gestione del personale Tecnico sviluppo del personale Specialista di settore personale organizzazione CONOSCENZE E COMPETENZE TECNICO PROFESSIONALI SPECIFICHE gt 0o UU uo Conoscere gli strumenti le tecniche e le metodologie necessari per sviluppare progetti di miglioramento organizzativo della funzione processo in coerenza con gli obiettivi di aziendali avrang organizzativo ovvero realizzare un analisi organizzativa della struttura e dei processi dell area di competenza identificare e sviluppare aree di intervento nuove ed individuare le migliori modalit di gestione dei processi di competenza pianificare azioni di miglioramento rispetto alle esigenze rilevate tenere sotto controllo lo stato di avanzamento dei progetti e programmi di sviluppo organizzativo Conoscere i processi le procedure ed i documenti che competono alla funzione processo processi interni ovvero conoscere le procedure interne per la gestione economico finanziaria la gestione dei rapporti con le altre funzioni processi ser
200. ualit Aziendale Leggere ed interpretare la documentazione tecnica di pertinenza disegno di insieme e dei particolari distinta base tecnica ciclo di lavorazione scheda controllo qualit Conoscere la struttura e le principali caratteristiche dei prodotti realizzati delle relative tecnologie e dei principali processi di trattamento del prodotto Conoscere ed applicare gli elementi di base della tecnologia meccanica e della meccanica delle macchine e conoscere le principali caratteristiche della componentistica degli impianti Essere in grado di collaborare nella preparazione dei programmi per MUCN anche con utilizzo di sistemi CAM Saper compilare la distinta base ed assegnare la codifica Essere in grado di collaborare a individuare eventuali soluzioni organizzative e tecniche diverse in caso di difficolt Saper interagire con la Progettazione e la Programmazione e con gli operatori addetti all automazione a all informatizzazione del lavoro Essere in grado di collaborare alla compilazione del ciclo di lavoro ed esercitarne il controllo in opera Sapere applicare le tecniche di studio dei metodi di misurazione dei tempi studio del lay out e del flusso delle lavorazioni utilizzando le metodologie e gli strumenti per impostare programmi per la valutazione dell efficienza e per il recupero della produttivit delle lavorazioni Saper contribuire all ottimizzazione dei tempi usando gli strumenti cartacei e informatici dedicati Sapere analizzare
201. ure di sicurezza e di tutela dell ambiente di lavoro Conoscere la normativa del lavoro e della contrattazione collettiva nazionale Conoscere le normative per la gestione e l amministrazione del personale Acquisire tecniche di negoziazione nell ambito delle relazioni industriali TECNICO AREA MARKETING E COMUNICAZIONE PROFILI SIMILI INDIVIDUATI DAI CCNL O 0 0 0 0 0 0 o 0 cenl industria metalmeccanica Tecnico area marketing cenl industria alimentare Commerciale e comunicazione cenl Uniontessile Commerciale e comunicazione ccnl cartai Specialista commerciale cenl grafica IMpiegato area commerciale cenl trasporto merci Addetto alle attivit commerciali e di marketing ccnl energia Immagini e relazioni esterne Commerciale e marketing ccnl industria tessile Addetto ad operazioni di promozione prodotto servizio assistenza clienti cenl industria chimica commerciale marketing SEMPI DI QUALIFICHE PROFESSIONALI COMPRESE NEL PROFILO ESE addetto marketing e o trade marketing tecnici ed operatori di comunicazione e immagine tecnici commerciale marketing organizzazione vendite visual merchandiser addetto ad operazioni di promozione prodotto servizio assistenza clienti specialista promozione e vendita assistente marketing operatore marketing e pubblicit CONOSCENZE E COMPETENZE TECNICO PROFESSIONALI SPECIFICHE Vv Conoscere gli strumenti le tecniche e le metodologie necess
202. utela della privacy e la legislazione contro i crimini informatici Conoscere le regole di funzionamento dei team di lavoro Saper coordinare tecnicamente un gruppo di lavoratori della propria sezione di lavoro e o reparto Conoscere ed applicare la normativa antinfortunistica riferita al ruolo Conoscere le innovazioni di processo di prodotto e di contesto ADDETTO TECNICO INSTALLATORE E MANUTENTORE TLC PROFILI SIMILI INDIVIDUATI DAI CCNL cenl industria metalmeccanica Addetto Tecnico installatore e manutentore TLC ccnl telecomunicazioni Attivit tecniche Qualificazione tecnico operativa Attivit tecniche Qualificazione gestionale specialistica ESEMPI DI QUALIFICHE PROFESSIONALI COMPRESE NEL PROFILO OOOO Addetto ad interventi tecnici Tecnico di supervisione e controllo Specialista di interventi tecnici Tecnico specialista di supervisione e controllo Addetto ad attivit tecniche Specialista di attivit tecniche CONOSCENZE E COMPETENZE TECNICO PROFESSIONALI SPECIFICHE gt V Lo oooooooooo UO Oo Conoscere il ruolo della propria sezione di lavoro all interno del processo di riferimento le procedure previste dal Sistema di Qualit Aziendale Conoscere il concetto di organizzazione e pianificazione del lavoro e degli elementi di base per l analisi di un flusso di lavoro Conoscere impianti apparati reti e sistemi complessi Conoscere le specifiche tecniche e funzionali l architettura d
203. ve e i principali operatori del settore Conoscere e saper utilizzare metodologie di expediting e di inspection Conoscere e saper utilizzare tecniche di risk management tecniche di analisi del valore applicato ai processi di approvvigionamento tecniche di analisi e valutazione di iniziative di sviluppo commerciale sui mercati internazionali Conoscere e saper utilizzare tecniche di negoziazione e gestione dei contratti di approvvigionamento Conoscere le procedure amministrative fiscali e doganali nazionali e internazionali i mercati di approvvigionamento i principali operatori del settore TECNICO AREA COMMERCIALE PROFILI SIMILI INDIVIDUATI DAI CCNL cenl industria metalmeccanica Tecnico area commerciale ccnl industria alimentare Commerciale e comunicazione ccnl Uniontessile Commerciale e comunicazione ccenlcartai Specialista commerciale ccnl grafica Addetto commerciale Impiegato area commerciale ccnl energia Commerciale e marketing Contrattualistica commerciale e negoziati internazionali ccnl chimica commerciale vendite ESEMPI DI QUALIFICHE PROFESSIONALI COMPRESE NEL PROFILO Tecnico commerciale Tecnico organizzazione vendite Capo ufficio commerciale customer service Capo area ispettore vendite CONOSCENZE E COMPETENZE TECNICO PROFESSIONALI SPECIFICHE Conoscere gli strumenti le tecniche e le metodologie necessari per sviluppare progetti di miglioramento organizzativo della funzione proc
204. vi aggiuntivi dovr essere erogata in impresa nell ambito delle ore di formazione formale interna laddove l impresa possegga i requisiti di capacit formativa individuati dal regolamento attuativo della legge regionale n 9 2006 oppure nell ambito della formazione non formale Per quanto riguarda gli obiettivi della formazione trasversale e professionale di settore come anticipato precedentemente tali obiettivi devono essere considerati obbligatori per tutti gli apprendisti pertanto possono essere sottintesi nell ambito dell individuazione degli obiettivi generali del percorso nella predisposizione del piano formativo individuale 5 Aggiornamento del Repertorio Il Repertorio regionale contiene un primo gruppo di Profili formativi finalizzato a soddisfare il bisogno di modalit operative e strumenti concreti a supporto dell avvio della sperimentazione del nuovo apprendistato professionalizzante Le logiche adottate per la sua articolazione e costruzione precedentemente descritte consentono al Repertorio di essere sufficientemente inclusivo ma non necessariamente esaustivo nel dare immediata risposta all ampia e varia casistica contrattuale Il Repertorio quindi potr dovr essere incrementato con l inserimento di nuovi Profili e implementato con l aggiornamento di quelli gia esistenti secondo una logica documentale recependo materiali sviluppati da parte di gruppi di lavoro settoriali territoriali a livell
205. vimento dell obbligo di partecipare ad almeno 120 ore annue di formazione formale sar progettata con riferimento al Repertorio regionale dei profili professionali e formativi Quella attuale costituisce la prima versione del Repertorio Regionale dei profili formativi per l apprendistato predisposta dalla Regione Lazio con il supporto dell Isfol Area Politiche e Offerte per la Formazione Iniziale e Permanente e concertata con le organizzazioni datoriali e sindacali tale versione sar implementata sulla base delle indicazioni degli attori istituzionali e sociali del territorio anche in relazione all ampliamento dell apprendistato professionalizzante a nuovi settori tramite la stipula di nuovi contratti accordi collettivi I due principi fondamentali che hanno guidato la costruzione di tale prima versione del Repertorio sono la semplificazione orientata a ricomporre la numerosit e la variet delle denominazioni contrattuali secondo una elencazione pi efficace soprattutto ad interpretare i contenuti del lavoro e del sapere previsti da ciascuna Qualifica in funzione delle predisposizione del Piano Formativo Individuale ed efficiente definendo gli obiettivi formativi in termini di conoscenze e competenze da acquisire la trasparenza orientata ad assicurare la valenza non solo tecnica ma anche sociale del Repertorio attraverso il riferimento a materiali prodotti a livello nazionale e regionale come ri
206. vizi uffici enti produttivi conoscere le procedure previste dal sistema qualit conoscere il sistema gestionale aziendale Conoscere il perimetro funzionale ed operativo della funzione personale Conoscere le logiche dei sistemi di pianificazione e gestione delle risorse umane Conoscere i processi caratteristici della funzione personale e le interazioni con le altre funzioni aziendali Conoscere gli elementi fondamentali relativi alla progettazione di una struttura organizzativa Conoscere gli strumenti e le metodologie per il reclutamento e la selezione del personale Conoscere gli strumenti e le metodologie per la valutazione del personale Conoscere gli strumenti e le metodologie relative ai processi di formazione e sviluppo del personale Essere in grado di utilizzare software applicativi e tools informatici e telematici a supporto delle attivit gestite Essere in grado di raggiungere gli obiettivi individuali e di contribuire a quelli di gruppo anche in presenza di ostacoli adattando in modo flessibile ed efficiente le risorse disponibili ottimizzando costi e benefici nel rispetto dei tempi e della qualit attesa orientamento al risultato Essere in grado di operare scelte e decisioni valutando attentamente le conseguenze causate dalle scelte assumendone la responsabilit decisione Essere in grado di pianificare gestire e controllare le variabili organizzative ed economico finanziarie pi rilevanti per l attivit essere in
207. vizio delle principali bevande Conoscere e saper applicare le tecniche e le procedure per la preparazione e il servizio di piatti semplici Conoscere i principali piatti e vini locali e nazionali Saper utilizzare i principali software applicativi Conoscere e saper gestire le operazioni gli strumenti di pagamento e di incasso e la relativa documentazione Saper gestire i servizi al cliente dopo la vendita compreso le operazioni di assistenza e di ripristino conformit del prodotto Conoscere e saper utilizzare i dispositivi di protezione individuale Saper operare nel rispetto delle disposizioni di tutela igienico sanitaria Saper operare nel rispetto delle norme e delle buone prassi in materia di prevenzione e protezione dai rischi per la sicurezza sul lavoro e di prevenzione e protezione dagli incendi Conoscere e sapersi adeguare alle innovazioni di prodotto di processo e di contesto ADDETTO IMPRESE DI AUTONOLEGGIO PROFILI SIMILI INDIVIDUATI DAI CCNL ccnl autonoleggio conducente di mezzi di trasporto addetti alle pratiche automobilistiche impiegato di banco addetto car care addetto al check in addetto acquisti e logistica addetto alla customer care addetto car sales addetto insurance ESEMPI DI QUALIFICHE PROFESSIONALI COMPRESE NEL PROFILO conducente di mezzi di trasporto addetti alle pratiche automobilistiche impiegato di banco addetto car care addetto al check in addetto acquisti e logistica addetto alla customer
208. vo correlato nell ambito del Repertorio della Regione Lazio Esempi di qualifiche professionali comprese nel profilo Contiene un elencazione esemplificativa delle pi comuni qualifiche professionali afferenti al Profilo tale elencazione stata estrapolata dai contratti collettivi utilizzati per l analisi e deve intendersi come esemplificativa e non esaustiva L elenco complessivo delle qualifiche professionali repertoriate corrisponde alla variet di denominazioni adottate in ambito contrattuale Talora stata inserita tra le qualifiche di ogni Profilo anche una voce generica Altre qualifiche ove possono trovare collocazione le eventuali denominazioni diverse o nuove non espressamente riportate nell elenco in ogni caso le qualifiche non espressamente presenti nell elenco ma analoghe a quelle segnalate possono essere ricondotte ad uno stesso Profilo Conoscenze e competenze tecnico professionali specifiche Sono le competenze specifiche del Profilo che rappresentano l obiettivo del percorso di apprendistato Trattandosi di Profili ampi cosiddetti a banda larga l elencazione delle competenze professionali specifiche la sommatoria di tutte quelle afferenti alle qualifiche diverse ma pur sempre omogenee inserite in uno stesso Profilo 4 Il Repertorio regionale istruzioni per l uso Il Repertorio dei Profili formativi per l Apprendistato non assume valenza di paradigma vincolante ma piuttosto di rifer
209. zative dell azienda Conoscere e utilizzare le principali tecniche di comunicazione Conoscere e utilizzare le principali tecniche volte a favorire il lavoro di gruppo Conoscere le normative da applicare nell attivit di riferimento in particolare antiriciclaggio privacy D Lgs n 231 del 2001 al fine di operare coerentemente con le medesime Conoscere e utilizzare gli strumenti informatici con particolare riguardo a quelli utilizzati nella propria area di attivit Conoscere gli elementi fondamentali della disciplina aziendale del rapporto di lavoro Conoscere e proporre prodotti e servizi per la clientela di riferimento in coerenza con le politiche commerciali dell Azienda Conoscere e utilizzare le principali procedure a supporto della propria attivit al fine di curare il regolare svolgimento delle operazioni di competenza Possedere conoscenze di base sul funzionamento dei mercati e sugli strumenti finanziari pi comuni Avere una adeguata conoscenza degli aspetti normativi interni ed esterni connessi con l operativit di riferimento per poterli applicare correttamente Operare nell ambito dei sistemi c d in tempo reale e cio con apparecchiature operanti in collegamento diretto con l elaboratore centrale ADDETTO ALLA PROMOZIONE E COMMERCIALIZZAZIONE DEI SERVIZI TURISTICI PROFILI SIMILI INDIVIDUATI DAI CCNL C CNL terziario distribuzione e servizi Addetto alla organizzazione Addetto al front office ES
210. ze sia del cliente interno che esterno ponendosi nell ottica che il proprio lavoro rivolto ad un cliente finale andando anche oltre la propria competenza specifica orientamento al cliente Essere in grado di catturare l attenzione dell interlocutore attraverso una comunicazione chiara sintetica ed esaustiva mostrando interesse verso il confronto e l ascolto attivo delle opinioni altrui al fine di favorire e sviluppare le relazioni interpersonali comunicazione Essere in grado di individuare e risolvere i problemi analizzandoli e giungendo rapidamente alla proposta di soluzioni efficaci e coerenti mantenendo una visione integrata di tutte le variabili presenti ad esempio economiche aziendali umane tecniche e di contesto elaborazione sistemica problem setting solving Essere in grado di individuare soluzioni innovative e a promuovere nuove modalit nel risolvere i problemi creando nella proprio ambito di riferimento le condizioni perch ci possa essere innovazione innovazione Essere in grado di coordinare tecnicamente un gruppo di lavoro funzionale o interfunzionale costituito da persone interne e o esterne all azienda Saper lavorare in un team di lavoro Conoscere ed applicare le normative e le misure di sicurezza e di tutela dell ambiente di lavoro TECNICO AREA GESTIONE DEL PERSONALE PROFILI SIMILI INDIVIDUATI DAI CCNL ccnl industria metalmeccanica Tecnico area gestione del personale cenl industria alimentare Amminis
211. zio della propria attivit Possedere conoscenze di base sul funzionamento dei mercati e degli strumenti finanziari pi comuni OPERATORE ALLA CIRCOLAZIONE E Al SERVIZI FERROVIARI PROFILI SIMILI INDIVIDUATI DAI CCNL cenl Attivit ferroviarie Capotreno Specialista tecnico commerciale Capostazione Operatore specializzato circolazione ESEMPI DI QUALIFICHE PROFESSIONALI COMPRESE NEL PROFILO gt Capotreno Specialista tecnico commerciale Capostazione Operatore specializzato circolazione CONOSCENZE E COMPETENZE TECNICO PROFESSIONALI SPECIFICHE ooooooog Conoscere l impresa di riferimento nei suoi aspetti organizzativi e gestionali ed il contesto in cui opera Conoscere il ruolo della propria sezione area di lavoro all interno del processo di erogazione del servizio Sapersi rapportare alle altre aree organizzative aziendali Conoscere il ciclo produttivo di riferimento e le procedure previste dal Sistema di Qualit Aziendale Conoscere ed applicare la normativa antinfortunistica riferita al ruolo le misure di sicurezza i dispositivi di protezione e di tutela dell ambiente di lavoro Conoscere i regolamenti e le norme di circolazione dei veicoli autoveicoli locomotori ecc Conoscere e sapere rappresentare l offerta di servizi e prodotti dell azienda anche dal punto di vista tecnico Conoscere i principi dell orientamento al cliente e saper operare con un orientamento alla soddisfazione del cliente
212. zioni di prodotto di processo e di contesto Saper operare in un contesto aziendale orientato alla qualit all accoglienza ed alla soddisfazione del cliente Conoscere e saper utilizzare il linguaggio tecnico appropriato Saper eseguire interventi di precisione per aggiustare mantenere e riparare macchine impianti dotazioni e attrezzature Conoscere e saper utilizzare i materiali materie prime semi lavorati prodotti finiti Sapere applicare le procedure e saper utilizzare la strumentazione per il collaudo Conoscere e saper applicare le procedure stabilite per l approvvigionamento l uso la conservazione e la rotazione di strumenti dotazioni e materiali Saper organizzare gli spazi di lavoro in modo razionale assicurando lo stato di efficienza e di pulizia di strumenti e dotazioni Saper operare nel rispetto delle disposizioni di tutela igienico sanitaria MANUTENTORE IMPIANTI DI PRODUZIONE ENERGIA PROFILI SIMILI INDIVIDUATI DAI CCNL ccnl Assoelettrica Manutentore qualificato produzione ESEMPI DI QUALIFICHE PROFESSIONALI COMPRESE NEL PROFILO Manutentore qualificato produzione area idroelettrica Manutentore qualificato produzione area geotermica Manutentore qualificato produzione area termoelettrica CONOSCENZE E COMPETENZE TECNICO PROFESSIONALI SPECIFICHE gt gt Conoscere il ruolo della propria sezione di lavoro all interno del processo produttivo ed il ciclo produttivo di riferimento

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