Home
Light Therapy – Terapia con la luce
Contents
1. CHRONOLUX MEDIC 4 MEDIC 6 MEDIC 2 D Dimmer Potenza lampada 4 x 36 W 4 x 80 W 2x36W Intensit luminosa 10000 lux a circa 40 cm 10000 lux a circa 60 cm 6000 lux a circa 35 cm Potenza assorbita 144W 320 W 72 W Tensione di alimentazione 230 V 50 60 Hz 230 V 50 60 Hz 230 V 50 60 Hz Dimensioni 550 x 460 x 90 mm 700 x 650 x 90 mm 550 x 300 x 90 mm Peso 5 2 Kg 9 5 Kg 2 5 Kg Con riserva di modifiche tecniche Per il montaggio a soffitto da parte di personale specializzato Per il montaggio a parete o mobile CHRONOLUX MEDIC 100 Clinic MEDIC 200 P Clinic Potenza lampada 6 x 80 W 6 x 80 W Intensit luminosa 10000 lux 40 cm 10000 lux 40 cm Potenza assorbita 480 W 480 W Tensione di alimentazione 230 V 50 60 Hz 230 V 50 60 Hz Dimensioni 1500 x 650 x 90 mm 1500 x 650 x 90 mm Peso 8 Kg 21 Kg mit Roll St nder 8 Kg Con riserva di modifiche tecniche 1253 Le apparecchiature sono conformi alle direttive dell ordinanza relativa ai dispositivi medici MPV e ISO 9001 2008 ISO 13485 2003 CE e alla direttiva CE 93 42 CEE CHRONOLUX 7 Bibliografia di approfondimento Stesura precedente alle pubblicazioni scientifico popolari che anche i profani possono comprendere Borbely A 1991 Das Geheimnis des Schlafs Ullstein Sachbuch 34761 Sehr gute bersicht ber die Grundlagen des Schlafs Haen E Zulley J Hrsg 19
2. benessere e gioia di vivere grazie alla compensazione della carenza di luce Nel corso della stagione buia tipica dei mesi autunnali e invernali molte persone soffrono ripetuta mente di disturbi di salute come perdita di energia e ridotta capacit di rendimento Ogni persona accusa sbalzi di umore legati tra l altro anche al tempo e al cambio di stagione non si tratta di un ee in Minuten 900 800 600 10 20 30 der Bev lkerung der sich seen Monzieri schlecht f hlt evento inconsueto bensi proprio della nostra natura Tale situazione ricorre ogni anno In autunno e in inverno come sempre il grigio torna ogni anno a deprimerci si prova malessere e si cade facilmente preda di letargia malinconia o addirittura depres sione accompagnate da una fame compulsiva di carboidrati che spesso si associa ad un aumento di peso In primavera e in estate invece l umore sempre alle stelle grazie ad un accresciuta attivit fisica che contribuisce al nostro benessere L energia aumenta le fasi del sonno sono pi brevi e si riesce anche a perdere il peso in eccesso senza sforzo nostri antenati trascorrevano la maggior parte del loro tempo all aperto oggi quando in inverno usciamo di casa la mattina presto che fuori ancora buio ci rechiamo con la metropolitana in un ufficio poco illuminato dove vediamo solo la luce della scrivania e la sera rincasiamo solo dopo il tra monto viviamo quasi completamente privati della lu
3. diversi studi condotti presso cliniche universitarie i partecipanti sono stati ripetutamente intervistati riguardo alla loro situazione emotiva nei cambi di sta I gione dd illl Il grafico sotto illustrato mostra i mesi nei quali alcune l illli parti della popolazione si sentono peggio lu li HABS FACH DH AH TB AH JAH AH Sono visibili anche le relazioni con la temperatura e la durata del periodo di luce g Fonte Kasper et al Monate Una terapia con la luce pu in questo contesto aiutare ad allontanare questi sintomi e a ritrovare il normale livello energetico e di rendimento SAMNRIT improving patient care 2 1 Che cosa avviene nel nostro corpo in mancanza di luce Per sincronizzare il nostro organismo all ora del giorno e al periodo dell anno abbiamo bisogno della luce chi effettua turni di lavoro irregolari soffre di questo tipo di disturbo per cos dire per motivi professionali tale problema in riferimento ai voli transatlantici noto come jet lag o mal di fuso La mancanza della giusta quantit di luce naturale con la sua intensit e il suo tipico spettro incide su numerosi processi biologici del nostro organismo La luce del sole viene inizialmente percepita dalla retina e da l attraverso un impulso nervoso pro cede fino all ipotalamo dal quale influenza la durata e il ritmo del sonno l equilibrio ormonale ed altre funzioni vegetative oltre ad esercit
4. 3 1 Installazione e messa in funzione L apparecchiatura per Light Therapy Chronolux stata sviluppata come apparecchiatura da tavolo e deve quindi essere posizionata su una superficie piana e stabile Verificare che le fessure di aerazione rimangano libere ed evitare di azionare l apparecchiatura con il vetro frontale del filtro difettoso o mancante Non utilizzare l apparecchiatura in ambienti umidi nella doccia o nella stanza da bagno Non la sciare l apparecchiatura incustodita e staccare sempre la spina dalla presa elettrica dopo l uso L apparecchiatura provvista di cavo di prolunga di 3 m con spina stampata europea Prima della messa in funzione commutare in posizione 0 l interruttore posto sul retro dell alloggia mento quindi eseguire il collegamento alla rete di alimentazione Per accendere l apparecchiatura commutare l interruttore in posizione 1 l apparecchiatura comin cia a illuminarsi Dopo circa 5 minuti i tubi fluorescenti raggiungono la loro piena intensit luminosa in seguito occor rer mantenersi ad una determinata distanza frontale o leggermente inclinata rispetto alla lampada che si trova al centro della superficie luminosa all incirca all altezza degli occhi La durata dell esposizione al bagno di luce raccomandata dipende alla distanza dall apparecchio e 30 minuti con 10000 Lux gt a 45 50 cm di distanza Non necessario guardare la fonte luminosa per tutta la durata della seduta giornaliera bas
5. 94 Chronomedizin Roderer Regensburg Einziges umfassendes deutschsprachiges Buch ber Grundlagen und Behandlungsm glichkeiten der Chronobiologie Stiftung Warentest 1994 Fit durch gesunden Schlaf Reihe Ratgeber Gesundheit Sehr gute Darstellung der Grundlagen Schlafst rungen und Behandlungsm glichkeiten Wegscheider Hyman J 1993 Licht und Gesundheit rororo Sachbuch 19358 Whybrow P Bahr R 1993 Winterschlaf rororo Sachbuch 19131 Wirz Justice A Graw P 1995 Beeinflussung der menschlichen Psyche durch Licht In Der Mensch im Strahlungsfeld der Sonne Forum Davos Zulley J Wirz Justice A Hrsg 1999 Lichttherapie 2 Auflage Roderer Regensburg Aktueller Stand der Lichttherapie bei Depressionen und Schlafst rungen Rosenthal N Kasper S 1997 Lichttherapie Das Programm gegen Winterdepressionen Heyne Taschenbuch 5150 14 SAMNRIT improving patient care 8 Garanzia Garantiamo l apparecchiatura per un periodo di60 mesi dalla data di acquisto La garanzia copre i danni provocati da difetti di materiale e o fabbricazione franco stabilimento e comprende i costi della riparazione e dei ricambi Responsabilit del produttore Come produttori ci consideriamo responsabili solamente per eventuali problemi di sicurezza affida bilit e prestazioni dell apparecchiatura in caso di e modifiche o riparazioni esclusivamente eseguite da personale da noi autorizzato e installazioni elettriche nell ambiente in cu
6. SAMNRIT improving patient care CHRONOLUX Light Therapy Terapia con la luce Istruzioni per l uso Pi benessere vitalit e gioia di vivere Prima della messa in funzione dell apparecchio leggere accuratamente le presenti istruzioni SAMNAT CHRONOLUX improving patient care Gentile Cliente Chronolux Indice Egregio Cliente Chronolux 1 Indicazioni di utilizzo 4 2 Pi benessere e gioia di vivere grazie alla compensazione della carenza di luce 4 siamo lieti che lei abbia scelto un apparecchio Light Therapy Chronolux siamo certi che rimarr sod 2 1 Che cosa avviene nel nostro corpo in mancanza di luce 6 disfatto della scelta 3 Utilizzo della Light Therapy 7 nostri prodotti sono fabbricati in Germania con la massima cura sfruttando le pi moderne tecniche 3 1 Installazione e messa in funzione 1 di produzione 3 2 Dosaggio e durata di trattamento 8 La certificazione ISO della nostra azienda assicura inoltre un elevato standard qualitativo made in 3 3 Che cosa pu attendersi da un efficace applicazione della luce 8 Germany sempre costante nel tempo 4 Controindicazioni ed effetti collaterali 10 Ogni anno nei mesi autunnali e invernali migliaia di persone utilizzano con successo le nostre appa 5 Cura e manutenzione dell apparecchio 10 recchiature a domicilio traendo beneficio dall azione curativa e preventiva della luce 5 1 Pulizia e disinfezione 11 Il nostro apparecchio potr aiutare anche Lei contribu
7. a indispensabile staccare sempre la spina dalla presa elettrica L apparecchiatura pu essere pulita con un panno asciutto o leggermente imbevuto soltanto quando le lampade sono fredde Non usare in nessun caso sostanze abrasive o altri prodotti detergenti aggressivi Per la disinfezione raccomandiamo l uso di lisoformio in soluzione allo 0 5 5 2 Sostituzione dei tubi fluorescenti Le lampade devono essere sostituite esclusivamente da personale tecnico competente Prima di procedere alla sostituzione delle lampade indispensabile spegnere l apparecchiatura e staccare la spina dalla presa di alimentazione elettrica Sostituire i tubi fluorescenti soltanto con un altra lampada di identiche caratteristiche secondo l indi cazione in alternativa si possono utilizzare le seguenti lampade Medic 2D Tubi fluorescenti PL Philips Master PL L 4P 36W 840 2G11 Medic 4 come sopra Medic 6 Philips Master PL L 4p 80 840 2G11 Medic 100 Philips Master TL5 HO 80W 840 o equivalente di Osram Sylvania Il numero 36 indica i watt il numero 840 identifica la temperatura di colore dei tubi fluorescenti 840 indica il bianco luce giorno utilizzato dal produttore da 4000 Kelvin All atto dello smaltimento necessario ricordare che le lampade non possono essere depo sitate insieme ai rifiuti domestici i tubi fluorescenti devono pertanto essere smaltiti come rifiuti speciali 12 SAMNRIT improving patient care 6 Specifiche tecniche
8. are notevole influenza sul sistema immunitario L epifisi che costituisce l interfaccia fra la luce solare naturale e il nostro organismo produce la melatonina questo ormone viene rilasciato al buio e svolge un azione soporifera una luce chiara pertanto non viene solo vista ma ha inoltre anche l effetto di regolare un particolare messaggio ormonale diretto all intero organismo Quando tutte le cellule del nostro corpo ricevono nel sangue dalla sostanza messaggero melatonina l informazione che notte l organismo attiva per cos dire uno stato di funzionamento not turno La melatonina comunica al nostro corpo che notte anche mediante il rilascio di segnali chimici e con un dosaggio sufficientemente elevato di luce chiara questo segnale viene influenzato e la secre zione di melatonina viene soppressa Grazie alla luce chiara molto simile alla luce naturale da esse prodotta le apparecchiature Chronolux consentono di regolare la secrezione di melatonina e pertanto di combattere i sintomi provocati dalla mancanza di luce solare Le esperienze sinora acquisite indicano l efficacia e la sicu rezza della terapia con la luce in oltre l 80 delle persone che le utilizzano ed emerso chiaramente che grazie alle apparecchiature Chronolux possibile ottenere un livello di luce che diversamente nella stagione autunnale e invernale non sarebbe disponibile Sulla base delle esperienze acquisite l apparecchiatura dovr
9. ce solare naturale CHRONOLUX La luce pi intensa alla quale siamo esposti durante il giorno quasi sempre solo un illuminazione artificiale di 300 500 Lux al massimo livello essenzialmente inferiore alla quantit di luce naturale che si ha all aperto nei mesi autunnali e invernali in un giorno nuvoloso Nell odierna societ industriale in particolare durante i mesi dell anno pi bui siamo troppo poco esposti alla luce solare naturale di cui abbiamo bisogno per il nostro benessere e il nostro corpo rea gisce a questi periodi pi brevi di luce naturale Se la maggior parte delle persone non manifesta problemi a causa della poca luce naturale del pe riodo invernale quando le giornate sono pi corte e pi buie circa il 10 della nostra popolazione soffre per questa condizione pi di altri all interno di questo gruppo di persone nei mesi autunnali e invernali si manifestano regolarmente e sempre pi spesso sintomi che influiscono negativamente sulla qualit della nostra vita e Viviamo in equilibrio instabile siamo pi apatici e labili del solito e tendiamo pi spesso ad evitare i contatti sociali con amici colleghi di lavoro o familiari e Dormiamo di pi ma ci sentiamo meno riposati siamo pi irritabili e facciamo pi fa tica a concentrarci e Cisentiamo come se venisse meno la nostra motivazione la nostra capacit di far fronte allo stress in generale si riduce e la tendenza alla depressione aumenta In
10. con siderate pi il sesso come una sorta di esercizio obbligatorio e ritrovate il piacere che prima vi procurava in poche parole vi sentite nuovamente una persona tratto da Dr N Rosenthal Prof S Kasper Licht Therapie Heyne Taschenbuch 5150 10 SAMNRIT improving patient care 4 Controindicazioni ed effetti collaterali Non sono stati sinora osservati danni ed effetti collaterali legati all utilizzo corretto della luce Occasionalmente gli utilizzatori riferiscono lieve bruciore agli occhi mal di testa e secchezza cuta nea Nella grande maggioranza dei casi queste manifestazioni scompaiono normalmente poche ore dopo la sospensione dell erogazione della luce Con un lento incremento del dosaggio riduzione ogni giorno della distanza dalla lampada in rapporto ad un aumento del tempo di trattamento se ne pu contrastare la comparsa Si rivolga al Suo medico nel caso assuma regolarmente antidepressivi o psicofarmaci in quanto in questo caso potrebbero manifestarsi effetti collaterali pi gravi Si rivolga al medico anche in caso di aumentata sensibilit alla luce e varie patologie oculari in questo caso prima di sottoporsi al tratta mento dovrebbe consultare un oculista 5 Cura e manutenzione dell apparecchio Gli apparecchi Chronolux non richiedono manutenzione Secondo i valori forniti dall azienda produt trice i tubi fluorescenti hanno una durata di vita di circa 5000 ore Poich nella fototerapia ci che conta so
11. dicate nei dati tecnici e precedentemente menzionate La Light Therapy pu essere utilizzata ininterrottamente oppure se lo preferisce in due fasi Lei pu calcolare direttamente sperimentando diverse distanze il posizionamento ottimale e pi con fortevole per il Suo caso specifico Pu fare uso della Light Therapy con la frequenza che desidera e che la fa stare meglio 3 3 Che cosa pu attendersi da un efficace applicazione della luce Prima di un esposizione alla luce Lei desidera gi conoscere quanto deve durare ogni singola seduta per produrre risultati positivi Ovviamente ci sono grandi differenze da persona a persona perch ognuna reagisce alla luce in modo diverso alcuni utilizzatori sono in grado di stabilire gi dopo la prima seduta di essere pi di buon umore e di sentirsi pi in forze Si tratta tuttavia di una circostanza abbastanza inconsueta in quanto nella maggiori parte dei casi sono necessari dai 2 ai 4 giorni prima di raggiungere un maggiore be nessere psico fisico Non si arrenda prima di aver utilizzato quotidianamente la Light Therapy per almeno 5 giorni con secutivi dato che la maggior parte delle persone che rispondono alla luce reagisce nelle prime due settimane di utilizzo e percepisce un miglioramento continuo del proprio stato generale continuando la terapia della luce oltre questo periodo CHRONOLUX La maggior parte degli utilizzatori avverte l effetto benefico della Light Therapy prima a livel
12. ebbe essere utilizzata durante tutti i mesi a fotoperiodo ridotto autunno inverno poich dopo la sospensione dell erogazione della luce si pos sono ripresentare situazioni di ridotto benessere CHRONOLUX 3 Utilizzo della terapia con la luce Sono di norma caratteristici dei disturbi soggettivi stagionali una generale mancanza di motivazione temporanea svogliatezza o ridotta disponibilit accompagnate da un maggiore bisogno di sonno Alle nostre latitudini questi disturbi soggettivi si manifestano all incirca nel 20 della popolazione e questo particolare gruppo di persone pu trarre molti benefici dall uso della Light Therapy In questi casi spesso sufficiente solo una breve esposizione alla luce 2 3 volte alla settimana per ristabilire una generale sensazione di benessere Ognuno di noi reagisce in modo diverso alla luce e soprattutto all inizio per alcuni risulta difficile abituarsi alle intensit di illuminazione elevate delle apparecchiature per Light Therapy che pos sono variare dai 2500 ai 10000 Lux e fissare anche solo per poco la luce per ridurre il pi possibile al minimo l affaticamento dei Suoi occhi Le raccomandiamo di lasciare accesa anche la luce della stanza durante l irradiazione La messa in funzione dell apparecchio in un ambiente buio aumenta notevolmente la differenza di contrasto nella stanza condizione che pu ulteriormente aggravare l affaticamento oculare a seconda della direzione dello sguardo
13. endo a combattere i fastidiosi disturbi di salute 5 2 Sostituzione delle lampade 11 provocati dalla carenza di luce e a ripristinare i normali livelli energetici e di rendimento 6 Dati tecnici 12 7 Bibliografia di approfondimento 13 Questo breve opuscolo si propone di aiutarLa a valutare come e quando utilizzare nel modo per Lei 8 Garanzia 14 pi favorevole la terapia con la luce ed aumentare il Suo stato di benessere e la Sua gioia di vivere Con l occasione Le auguriamo tanto successo e salute e qualora avesse ulteriori domande da ri volgerci saremo lieti di fornirLe esaurienti risposte La preghiamo pertanto di comunicarci quando potremo nuovamente aiutarLa 4 SAMNRIT improving patient care 1 Indicazioni di utilizzo Le Chronolux sono apparecchiature specificamente concepite per il trattamento di condizioni legate alla carenza di luce solare diretta nonch di disturbi del cosiddetto orologio biologico interno turni di lavoro notturni disturbi del sonno Queste apparecchiature sono dispositivi medici conformi alla direttiva sui dispositivi medici MDD 93 42 CEE e sono provviste di marcatura CE L organismo notificato preposto al controllo della nostra produzione Il trattamento effettuato con una luce bianca molto chiara dalla quale sono stati eliminati i raggi infrarossi e ultravioletti e che raggiunge un intensit anche di 10000 Lux variabile in rapporto alla distanza dall apparecchio prescelta 2 Pi
14. i viene utilizzata l apparecchiatura che siano in ac cordo con i requisiti della norma VDE 0107 e e perl apparecchiatura utilizzata in conformit alle istruzioni per l uso Il diritto di garanzia cessa e quindi non siamo responsabili e Incaso di interventi o di modifiche non autorizzate apportate all apparecchiatura e per danni derivanti da installazione elettrica impropria nonch danni causati da fulmini incen dio o eventi dovuti a cause di forza maggiore e in caso di inosservanza delle istruzioni per l uso e sel etichetta adesiva dell apparecchiatura si stacca o diventa illeggibile e in caso di danni all alloggiamento e in particolare al vetro frontale del filtro e per perdite e danni riconducibili all apparecchiatura o al suo utilizzo Una prestazione di garanzia da parte nostra non estende la durata della garanzia CHRONOLUX Ci riserviamo il diritto di apportare modifiche nell ottica di un adeguamento al progresso tecnico e di uno sviluppo costante 1253 CHRONOLUX Light Therapy Terapia con la luce Pi benessere vitalit e gioia di vivere zC Samarit Medical AG Grundstrasse 14 PO Box 213 improving patient care CH 8126 Zumikon Switzerland Tel 41 44 918 10 11 Fax 41 44 918 24 39 e mail info samarit com www samarit com 2011 All rights reserved by Samarit Medical AG Switzerland Products are subject to change without prior notice
15. lo fisico si percepisce in genere una sensazione di leggerezza e calma e la mancanza di forze via via scom pare fino a ritrovare al momento opportuno la normale determinazione ed energia Nel suo libro Lichttherapie Terapia della luce il Professor Kasper con grande propriet di lin guaggio cos descrive Il vostro corpo si sente leggero lo stress di vivere la vita e di trascinare il vostro corpo da un luogo all altro diminuisce l intenso ed estremo bisogno di dormire sparisce La fame irrefrenabile di carboidrati e di dolci viene superata Dolci e cioccolata non rappresentano pi un inevitabile tentazione Persino una dieta sembra ora rientrare nei limiti del possibile Siete di nuovo in grado di pensare con chiarezza e con la mente concentrata Finalmente avver tite chiaramente il vostro cervello grattare nel mettersi in moto come una vecchia macchina che ha bisogno di essere lubrificata Il vostro computer riprende a funzionare a pieno regime Siete di nuovo in grado di fare calcoli e conteggi e la vostra mente trabocca di nuove idee Tro vate nuovi modi di risolvere i problemi Il pensiero di fare sport perde un po del suo terrore e vi preparate mentalmente a riprendere a fare jogging ad andare in palestra o in piscina Si risveglia in voi l interesse verso i contatti esterni avete di nuovo voglia di telefonare agli amici scrivere lettere andare al cinema o a teatro o di organizzare una partita di pallavolo Non
16. prattutto la piena intensit luminosa raccomandiamo dato che tutti i tubi fluorescenti sono a risparmio energetico in rapporto alla loro durata di impiego e al loro periodo di vita dopo 4 anni circa 10 15 di sostituirli ogni 4 5 anni Per garantire un funzionamento regolare dell apparecchiatura sostituire sempre tutti i tubi integral mente ATTENZIONE All atto dello smaltimento necessario ricordare che le lampade non possono essere depo sitate insieme ai rifiuti domestici i tubi fluorescenti devono pertanto essere smaltiti come rifiuti speciali Qualora fosse necessario eseguire riparazioni saremo lieti di provvedervi personalmente in modo opportuno o di spedire i ricambi necessari all azienda specializzata da Lei segnalata Nel caso in cui desiderasse smaltire l apparecchiatura integralmente provvederemo a ritirarla e a smaltirla correttamente Per qualunque richiesta di informazioni tecniche o di consulenza pu contattare il nostro servizio assistenza al numero telefonico 41 44 918 10 11 CHRONOLUX La preghiamo di conservare l imballaggio dell apparecchiatura per eventuali necessit di restituzione ci consente di garantire un trasporto sicuro JA INTE RSEROH rec eD l imballaggio riciclabile al 100 solo cartone e cartone ondu Ali amp pnt lato e munito di licenza dell organizzazione di riciclo INTERSEROH 5 1 Pulizia e disinfezione Prima di pulire l apparecchiatur
17. ta guar dare direttamente la luce almeno una volta per ogni minuto di esposizione Durante il trattamento possibile leggere guardare la televisione e svolgere altre attivit l importante che il Suo campo vi 7 SAMNRIT improving patient care sivo si trovi alla distanza predefinita rispetto alla lampada che non chiuda gli occhi e che non indossi occhiali in caso contrario infatti Lei non otterrebbe nessun effetto terapeutico 3 2 Dosaggio e durata di trattamento Sulla base delle esperienze da noi acquisite per il trattamento delle carenze di luce raccomandiamo le seguenti erogazioni di luce A discrezione possibile nel singolo caso un esposizione alla Light Therapy di 10000 Lux di 30 minuti e se ne consiglia l utilizzo nelle ore diurne o al pi tardi nelle prime ore della sera fra le 8 00 e le 20 00 Non utilizzi l apparecchiatura dopo le ore 20 00 poich la fototerapia di sera potrebbe influen zare negativamente il Suo orologio biologico interno ed eventualmente causarle disturbi del sonno Ci ovviamente non vale nel caso in cui Lei utilizzi la luce per intervenire sul Suo cronoritmo disturbi del sonno sindrome dei turnisti ecc in questo caso Le consigliamo di concordare con il Suo medico curante i tempi di somministrazione in rapporto all obiettivo terapeutico da raggiungere Per potere garantire un trattamento di successo estremamente importante rispettare le distanze corrispondenti alla potenza in lux in
Download Pdf Manuals
Related Search
Related Contents
Cabletron Systems SmartSwitch User's Manual USER'S MANUAL PICEBS2 Eurocheck CS 2099 User manual Relé de seguridad 10-930型 10-931型 取扱説明書 保証書付 ガステーブルコンロ LHリニアヘッド 乾湿両用掃除機ステンレスバキュームクリーナー Warehouse of Tiffany T18275TGRB Instructions / Assembly Copyright © All rights reserved.
Failed to retrieve file