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Telefono IP SIP 4620SW/4621SW Versione 2.2 Manuale dell`utente

1. 12 tipo di trasferimento 90 Velocit di visualizzazione messaggi 12 visualizzazione della schermata sullo stato 75 visualizzazione dello stato dell indirizzo IP 75 Opzioni applicazioni 0 70 opzioni per telefono IP SIP 4620SW 4621SW 22 104 Telefono IP SIP 4620SW 4621SW Versione 2 2 Manuale dell utente Indice P Page Right Left tasti 16 pagine Web immissione di caratteri mediante la tastiera 62 immissione di testo 60 spostamento nonoa a a 58 password LL 84 Phone Exit tasto a aoa a a a a a a 16 presenza di sessione chiamata 2 oaa 25 pulsante di selezione rapida aggiornamento delle informazioni delle etichette 45 aggiunta di lt lt lt s ess e wo eeoa 43 aggiunta di una voce del Registro chiamate BI aggiunta per un numero di telefono di sito Web 63 eliminazione di un etichetta 48 Q qualit dell audio della rete visualizzazione 17 R recupero di un messaggio di posta vocale 36 recupero di una chiamata in attesa 33 recupero e ripristino di dati da un file di backup 82 Redial tasto 18 Registro chiamate attivazione disattivazione 74 chiamata di un utente dal 30 disattivazione LL 55 eliminazione di tutte le voci 59 eliminazione di una singola voce 53 INFOMMAZIONI s elia y aaa i E a 49 risoluzione dei problemi a a
2. Altri problemi del telefono Verificare la procedura e riprovare Per attivare determinate funzioni necessario prima sollevare il ricevitore o sganciare il telefono Se questa operazione non produce i risultati previsti rivolgersi all amministratore del sistema E possibile che l amministratore del sistema abbia programmato determinate funzioni specificatamente per la propria installazione Contattare l amministratore del sistema 3 di 3 Problema sintomo Risoluzione dei problemi relativi alle applicazioni del telefono 4620SW 4621SW Soluzione consigliata GENERALE Una funzione non produce i risultati indicati in questo manuale oppure non funziona pi Viene eseguita la connessione a un nuovo telefono ma i dati e le impostazioni precedenti non vengono visualizzati APPLICAZIONE TELEFONO Verificare la procedura e riprovare Verificare la risoluzione di problemi relativi all utilizzo di applicazioni specifiche Verificare che nessuna delle opzioni sia stata modificata Se queste operazioni non producono i risultati previsti rivolgersi all amministratore del sistema Il nuovo telefono non sta recuperando i dati dalla stessa ubicazione del telefono originale oppure necessario fornire un nome utente e una password Per configurare i parametri necessari sul telefono corrente attenersi alla procedura descritta nella sezione Impostazione dell opzione Backup automatico Se questa procedura non risolv
3. Spostarsi tra le pagine Passare ad un altra pagina mediante un collegamento Nota Operazione da eseguire Per spostarsi alla pagina precedente o successiva premere rispettivamente i tasti Page Left o Page Right Premere il tasto Linea Funzione a sinistra della riga in cui visualizzato il collegamento sottolineato possibile visualizzare e scorrere sia il testo sia le immagini eventualmente presenti Immissione di testo nelle pagine Web Nelle pagine di immissione testo possibile immettere dati ad esempio nomi indirizzi Web URI URL o altre informazioni di identificazione Le aree in cui possibile immettere testo sono identificate da una serie di parentesi quadre I probabilmente contenenti del testo 1 Per immettere i dati premere innanzitutto il tasto Linea Funzione a sinistra della riga in cui si desidera immettere il testo Verranno visualizzati quattro nuovi tasti programmabili Finito Bksp e Spazio pi un quarto tasto programmabile con l etichetta predefinita alpha Questo tasto programmabile denominatoModo consente di modificare la modalit di immissione del testo Ogni riferimento al tasto programmabile Modo contenuto in questo manuale si riferisce al quarto tasto programmabile per l immissione di testo nelle pagine Web 60 Telefono IP SIP 4620SW 4621SW Versione 2 2 Manuale dell utente tasti programmabili Per Immettere il testo Cancellare i dati immessi e ripristinar
4. Vengono descritti gli elementi presenti nella parte anteriore del telefono Vengono inoltre illustrate le funzioni le applicazioni e la navigazione del telefono Vengono fornite tutte le informazioni correlate alle chiamate ad esempio come effettuare e ricevere chiamate utilizzare la selezione rapida chiamare un utente incluso nel registro delle chiamate effettuare conferenze telefoniche e trasferimenti di chiamate accedere e recuperare messaggi di posta vocale eseguire la disconnessione e la riconnessione del telefono per motivi di sicurezza Viene descritto come aggiungere aggiornare e rimuovere i pulsanti di selezione rapida per semplificare la composizione dei numeri chiamati di frequente Viene descritto come visualizzare le voci in ciascuno dei tre tipi di registro delle chiamate nonch le procedure per aggiungere una voce del registro ad un pulsante di selezione rapida e per eliminare voci dal registro Viene descritto come utilizzare le funzioni di accesso al Web Vengono illustrate le procedure di impostazione e manutenzione delle opzioni del telefono 4620SW 4621SW Vengono inoltre descritte le procedure di risoluzione dei problemi relativamente ad alcune funzioni del telefono Vengono forniti un elenco di cuffie e ricevitori compatibili con i telefoni IP SIP serie 4600 e informazioni sulle modalit di ordinazione Viene descritto come eseguire la prova di funzionamento del telefono e le operazioni di base per
5. 1 800 643 2353 Declinazione delle responsabilit Avaya non responsabile delle modifiche aggiunte o eliminazioni alla versione originale pubblicata di questa documentazione a meno che tali modifiche aggiunte o eliminazioni siano state eseguite da Avaya Il cliente e o l utente finale dispensa e solleva Avaya gli agenti di Avaya gli impiegati ed i dipendenti da ogni richiesta di risarcimento azione legale rivendicazione e sentenza che possa sorgere a causa o come conseguenza delle modifiche delle aggiunte o delle eliminazioni apportate alla presente documentazione dal cliente o dall utente finale Come ottenere assistenza Per altri numeri di assistenza telefonica accedere al sito Web di assistenza Avaya http www avaya com support Se ci si trova negli Stati Uniti fare clic sul collegamento Escalation Contacts che si trova sotto l intestazione Support Tools quindi fare clic sul collegamento appropriato per il tipo di assistenza richiesta al di fuori degli Stati Uniti fare clic sul collegamento Escalation Contacts che si trova sotto l intestazione Support Tools quindi sul collegamento International Services che include i numeri di telefono dei centri di eccellenza internazionali Protezione delle telecomunicazioni La protezione delle telecomunicazioni vocali di dati e o video consiste nella prevenzione di qualsiasi tipo di intrusione vale a dire di accesso o utilizzo non autorizzato o con intento fraudolento
6. Barra consente di inserire una barra nella posizione del cursore Spazio consente di inserire uno spazio vuoto nella posizione del cursore Nota Alcuni dei comandi di modifica come Maius Minusc appaiono solo quando nel campo in cui si trova il cursore sono presenti dei dati Premendo uno di questi tasti viene eseguita l azione corrispondente nella posizione corrente del cursore Il tasto programmabile Simbolo non viene visualizzato se la stringa di testo contiene gi il numero massimo di caratteri consentito Edizione 2 2 Agosto 2005 41 Utilizzo dell applicazione Selezione rapida Esempio di immissione di un nome Per aggiungere un pulsante di selezione rapida per il nome Jane O Hara premere in sequenza i seguenti numeri sulla tastiera o il tasto programmabile freccia destra 9 J 2 a n e 666 0 44 h 2 a 777 r 2 a Dopo aver immesso questa sequenza sul display visualizzato Janeohara Aggiungendo i tasti Linea Funzione di modifica e i tasti programmabili durante l immissione il testo verr visualizzato nel seguente formato Jane O Hara La sequenza dei tasti da premere sar 9 J 2 a 66 n 33 e m Utilizzare il tasto programmabile freccia destra per spostare il cursore di un carattere a destra 666 0 Maius Minusc per modificare la lettera 0 in maiuscolo 66 33 Simbolo per visualizzare la schermata Carattere simbolo Tasto Linea Funzione 6 Apostrofo 44 h Maius Minu
7. Capitolo 8 Gestione del telefono e risoluzione dei problemi 93 IMFOAUZIONE i iii a RR ARC A 93 Interpretazione dei toni della suoneria 93 Interpretazione delle icone del display 4 95 Verifica della funzionalit del telefono 96 Verifica della funzionalit delle spie e dell area di visualizzazione FeLiBieiono suini RARA A ELLI RE A 96 Tabella per la risoluzione dei problemi di base 97 Risoluzione dei problemi relativi alle applicazioni del telefono 4620SW 4621SW aaan 99 Ripristino spegnimento e riaccensione del telefono IP SIP 101 Ripristino del telefono LL 101 Spegnimento e riaccensione del telefono 102 DOLS MERCATO TITOLI CI ACI A a a 103 8 Telefono IP SIP 4620SW 4621SW Versione 2 2 Manuale dell utente Informazioni sul manuale Panoramica Questo manuale contiene le istruzioni per l utilizzo del nuovo telefono IP SIP 4620SW 4621SW Si tratta di un telefono semplice da usare e che offre allo stesso tempo le funzioni pi avanzate dei sistemi di telefonia Le caratteristiche operative dei telefoni IP Internet Protocol SIP Session Initiation Protocol dipendono dalla stessa unit telefonica e dal server telefonico centrale Gli aggiornamenti e le nuove funzioni vengono scaricati sul telefono senza che sia necessario sostituirlo Questo manuale contiene otto capitoli che illustrano le modalit di u
8. Disconnessione del telefono LL Accesso al telefono LL n Capitolo 3 Utilizzo dell applicazione Selezione rapida Introduzione iii RETRO RE Immissione dei dati nelle schermate dell applicazione Selezione rapida Immissione di caratteri mediante la tastiera Immissione di un nome Immissione di un numero 1 Immissione di un URI nananana aa Modifica durante o al termine dell immissione Esempio di immissione di un nome nnne Esempio di immissione di un URI LL Aggiunta di un pulsante di selezione rapida Aggiornamento delle etichette dei pulsanti di selezione rapida Eliminazione di un etichetta di pulsante di selezione rapida Capitolo 4 Utilizzo dell applicazione Registro chiamate INIONUZIONE clear E e RO A Ra Informazioni su Registro chiamate Visualizzazione di un Registro chiamate Aggiunta di una voce del Registro chiamate a un pulsante di selezione rapida Eliminazione di voci da un Registro chiamate Eliminazione di una singola voce del Registro chiamate Eliminazione di tutte le voci da un Registro chiamate Disattivazione del Registro chiamate Capitolo 5 Utilizzo dell applicazione di accesso al Web IMFOAUZIONE ibn e ORE ee Autentica
9. Spostamento tra le schermate delle applicazioni 18 Applicazioni del telefono IP SIP 4620SW 4621SW 21 Applicazione Telefono gt errr cr Lur rane Pi a 21 Applicazione Selezione rapida e 21 Applicazione Registro chiamate 22 Applicazione di accesso al Web opzionale 22 Opzioni del telefono 4620SW 4621SW 22 Funzionalit aggiuntiva del telefono 4620SW 4621SW 23 Funzione di backup recupero automatico 23 Capitolo 2 Utilizzo del telefono IP SIP 4620SW 4621SW 25 IRTFOGUZIONE cui ia AR A qw 25 Presenza di SESSIONE a o ecca a i e i i i RR a a 25 Esecuzione di chiamate 26 Selezione manuale siii a E RAR ER 26 Selezione automatica L a 27 Riselezione di un numero 28 Selezione rapida di un numero 29 Chiamata di un utente dal Registro chiamate 30 Chiamata di un utente dall applicazione di accesso al Web 31 Ricezione di chiamate gt i RR A A 31 Funzioni di gestione delle chiamate 32 Funzione Conferenza L a 32 Funzione matteSs lt lt ei LA REA E A era Ra a a 33 Edizione 2 2 Agosto 2005 5 Sommario Funzione Mut iui Lee e e ee AWOPOFanio iii a Lanier ea Funzione Trasferimento LL Recupero di un messaggio di posta vocale
10. Tenere inoltre presente che tali intrusioni possono causare all azienda perdite di varia natura inclusi ma non limitatamente a la riservatezza di individui o dati la propriet intellettuale le risorse materiali e finanziarie i costi di manodopera e o le spese legali Responsabilit dell utente per la protezione delle telecomunicazioni dell azienda L amministratore del sistema gli addetti alle telecomunicazione ed i dirigenti del cliente di Avaya sono responsabili della protezione del sistema e dell apparecchiatura in rete L amministratore del sistema dovr assicurare di esercitare tale responsabilit in base alle conoscenze acquisite ed alle risorse di una variet di fonti che comprendono tra l altro documenti di installazione documenti sulla gestione del sistema documenti sulla protezione strumenti di protezione basati sull hardware e sul software informazioni condivise con i colleghi esperti di protezione delle telecomunicazioni Per impedire intrusioni all apparecchiatura di telecomunicazione l amministratore del sistema deve programmare e configurare con attenzione i sistemi di telecomunicazione forniti da Avaya e le relative interfacce le applicazioni software fornite da Avaya e le piattaforme ed interfacce hardware e software correlate qualsiasi altra apparecchiatura collegata in rete con i prodotti Avaya Attrezzature TCP IP clienti possono ottenere risultati diversi i
11. Viene visualizzato per due secondi un messaggio che indica che il trasferimento stato completato 4 Restare in linea ed annunciare la chiamata Edizione 2 2 Agosto 2005 35 Utilizzo del telefono IP SIP 4620SW 4621SW 5 Premere nuovamente il tasto Transfer La chiamata viene inviata all interno o al numero selezionato Viene visualizzato per due secondi un messaggio che indica che il trasferimento stato completato 6 Riagganciare il ricevitore Invio di una chiamata a un altro telefono Trasferimento automatico Per eseguire un trasferimento automatico l opzione Tipo trasferimento deve essere impostata su Automatico come descritto nel Capitolo 6 Opzioni del telefono IP SIP 4620SW 4621SW 1 Quando la chiamata attiva ed disponibile un altra linea premere il tasto Transfer CID Nella riga superiore verr visualizzato Trasf autom Digita numero o Trasf autom Digita URI a seconda dei casi 2 Selezionare il numero al quale si desidera trasferire la chiamata La chiamata viene inviata all interno o al numero selezionato Viene visualizzato per due secondi un messaggio che indica che il trasferimento stato completato 3 Riagganciare il ricevitore Recupero di un messaggio di posta vocale Quando viene lasciato un messaggio nella casella di posta vocale l indicatore Messaggi w ossia la spia rossa al centro della parte superiore del telefono si accende Per recuperare i me
12. 2005 101 Gestione del telefono e risoluzione dei problemi 2 Utilizzando la tastiera premere in sequenza i seguenti tasti 7 3 7 3 8 Sul display viene visualizzato il messaggio Reset values no yes Ripristinare i valori no s 3 Scegliere una delle seguenti opzioni Per Operazione da eseguire Reimpostare il telefono senza Premere asterisco ripristinare i valori assegnati Verr inviato un tono di conferma e sul display visualizzato il messaggio di richiesta Restart phone no yes Riavviare telefono no s Ripristinare il telefono e tutti i Premere cancelletto valori programmati Nella riga superiore del display verr visualizzato il precedentemente assegnati messaggio Resetting values Ripristino dei valori in Scegliere questa opzione solo se corso valori programmati del telefono come i valori del telefono sono l indirizzo IP verranno reimpostati ai valori predefiniti e programmati e statici verr ristabilita la connessione al server Sul display verr visualizzato il messaggio di richiesta Restart phone no yes Riavviare telefono no s 4 Premere per riavviare il telefono o per terminare il riavvio e ripristinare lo stato precedente del telefono Nota La procedura di ripristino o riavvio del telefono pu richiedere alcuni minuti Spegnimento e riaccensione del telefono Eseguire la procedura di spegnimento e riac
13. AWVO a e ooe odo n enna 34 disattivazione dell altoparlante durante una chiamata e a e a ee a e e oa 34 passaggio dal ricevitore o dalla cuffia all altoparlante o oo aa 34 passaggio dall altoparlante al ricevitore o alla GUIfia Sic repeat een 34 Altoparlante funzione 33 applicazione di accesso al Web 22 chiamata di un utente dalla 31 risoluzione dei problemi 101 UBIZZO aa ana e a aa DI applicazione Opzioni schermate risoluzione dei PODIET e eg sie nia Rule 101 applicazione Registro chiamate utilizzo 49 applicazioni del telefono 4620SW 4621SW risoluzione dei problemi LL 99 attivazione disattivazione del Registro chiamate 74 autenticazione per l accesso al Web 58 automatica selezione LL 27 avvisi visivi impostazione 73 B Backup automatico impostazione dell opzione 80 backup ripristino impostazioni salvate 80 backup ripristino Opzioni LL 79 C chiamata di un utente dal Registro chiamate 30 chiamata di un utente dall applicazione di accesso al Web i i ta a Sa a 31 Indice come etichettare i tasti funzione 86 Conference tasto 0 17 Conferenza aggiunta di un altro utente a una chiamata 32 aggiunta di una chiamata in attesa alla chiamata COENE LL 32 rimozione dell ultimo utente aggiunto alla chiamata ooa 32 Conferenza funzione LL 32 connessione al t
14. accanto alla lingua desiderata per l interfaccia del telefono Se si seleziona la lingua attiva verr visualizzata nuovamente la seconda schermata principale Opzioni e non verr eseguita alcuna azione Se si seleziona una lingua diversa da quella attiva verr visualizzata la schermata di conferma della lingua e il messaggio di richiesta Sicuro verr visualizzato nella lingua Edizione 2 2 Agosto 2005 89 Opzioni del telefono IP SIP 4620SW 4621SW attiva e nella nuova lingua selezionata quattro tasti programmabili riporteranno rispettivamente le etichette S e No sia nella lingua attiva che nella nuova lingua selezionata 3 Scegliere una delle seguenti opzioni Per Operazione da eseguire Modificare la lingua Selezionare uno dei tasti programmabili S corrente nella nuova lingua La nuova lingua selezionata diventer la lingua attiva Verr visualizzata la seconda schermata principale Opzioni Tutte le schermate saranno ora visualizzate nella nuova lingua dell interfaccia utente Mantenere la lingua attiva Selezionare uno dei tasti programmabili No senza modificare la lingua La lingua non subir alcuna modifica e sar di visualizzazione visualizzata di nuovo la schermata di selezione della dell interfaccia utente lingua Ripetere la procedura dal passaggio 2 per selezionare una lingua alternativa oppure selezionare Esci per tornare alla seconda schermata principale Opzioni Modifica del tipo di trasferime
15. allo stato o al telefono Controllo contrasto consente di accedere alla schermata relativa all all opzione di contrasto nella quale possibile regolare il contrasto dell area di visualizzazione del telefono 4620SW 4621SW Log off consente di disconnettere il telefono a fini di protezione della privacy e di sicurezza 68 Telefono IP SIP 4620SW 4621SW Versione 2 2 Manuale dell utente Accesso ai menu principali della funzione Opzioni Qualit audio rete consente di accedere alla schermata Stato Audio nella quale possibile risolvere i problemi relativi ai ritardi di rete e alla qualit dell audio Questa opzione disponibile solo in presenza di una chiamata in corso e Nella seconda schermata principale Opzioni vengono visualizzate le cinque categorie di opzioni riportate di seguito Backup Ripristino consente di accedere alla schermata principale di Backup Ripristino nella quale possibile impostare backup automatici dei dati ripristinare il file di backup precedente o configurare e verificare lo stato del protocollo FTP File Transfer Protocol Etichetta tasto funzione consente di personalizzare l etichetta di un pulsante funzione in base alle esigenze Interfaccia Ethernet PC consente di specificare le impostazioni di comunicazione tra il telefono e il PC se collegati Scegli lingua del display consente di modificare la lingua corrente di visualizzazione in una rosa di sette lingue disponibili Ti
16. anche premere il tasto Page Left per visualizzare la pagina di voci precedente Premere il tasto Linea Funzione associato al nome e numero URI dell utente che si desidera chiamare Il numero dell utente selezionato verr composto automaticamente Sollevare il ricevitore attivare la cuffia o utilizzare l altoparlante per procedere con la chiamata Per terminare la chiamata riagganciare il ricevitore disattivare la cuffia o premere il tasto Speaker CD o il tasto Drop CID Nota Di solito possibile etichettare i tasti funzione configurati in base alle proprie esigenze come descritto nella sezione Come etichettare i tasti funzione a pagina 86 Edizione 2 2 Agosto 2005 29 Utilizzo del telefono IP SIP 4620SW 4621SW Chiamata di un utente dal Registro chiamate Il telefono IP SIP 4620SW 4621SW gestisce un registro costituito da un massimo di 90 chiamate uscenti entranti con e senza risposta da e verso il telefono Ciascun registro pu contenere un massimo di 30 chiamate Nota L applicazione Registro chiamate pu essere disattivata dall utente o dall amministratore del telefono Se l applicazione Registro chiamate non disponibile la selezione del tasto programmabile Reg genera un segnale di errore 1 Per chiamare un utente presente nel Registro chiamate premere il tasto programmabile Reg nella parte inferiore dell area di visualizzazione Verr visualizzato il nome e il numero URI delle
17. area di visualizzazione Verr visualizzata la pagina iniziale 2 Se una riga non selezionata evidenziata premere il tasto o prima di procedere In tal modo la riga diventa attiva 3 Per spostarsi all interno della pagina iniziale e delle altre pagine Web effettuare le seguenti operazioni Per Visualizzare di nuovo la pagina iniziale Aggiornare la visualizzazione corrente ovvero visualizzare di nuovo la pagina Web corrente Scorrere una pagina Web di una riga verso il basso rispetto alla riga attualmente selezionata Scorrere una pagina Web di una verso riga l alto rispetto alla riga attualmente selezionata Scorrere una pagina in avanti per visualizzare le sei righe successive Scorrere una pagina Web indietro di una pagina per visualizzare le sei righe precedenti Operazione da eseguire Premere tasto Linea Funzione 9 Tutte le operazioni di caricamento elaborazione di pagine Web eventualmente in corso verranno interrotte e sar visualizzata la pagina iniziale Premere 1 tasto Linea Funzione 10 Tutte le operazioni di caricamento elaborazione di pagine Web eventualmente in corso verranno interrotte e verr visualizzata nuovamente la pagina iniziale Premere tasto Linea Funzione 11 Premere T tasto Linea Funzione 8 Premere tasto Linea Funzione 12 Premere 2 tasto Linea Funzione 7 Edizione 2 2 Agosto 2005 59 Utilizzo dell applicazione di accesso al Web Per
18. attivo questo stato si preme un numero da riselezionare viene emesso un segnale acustico di errore e non vengono eseguite ulteriori azioni Procedere con la chiamata Per questa chiamata viene creata una voce di Registro chiamate Selezione rapida di un numero La selezione automatica di numeri o URI memorizzati il metodo pi comune di selezione automatica possibile impostare i pulsanti di selezione rapida e selezionare l utente che si desidera chiamare premendo tale pulsante Per ulteriori informazioni sull impostazione dei pulsanti di selezione rapida fare riferimento al Capitolo 3 Utilizzo dell applicazione Selezione rapida Il telefono IP SIP dispone di funzionalit avanzate che consentono un massimo di 108 voci di selezione rapida il che rende l uso della selezione rapida semplice ed efficiente 1 Premere il tasto programmabile SelRap nella parte inferiore del display Verranno visualizzati i primi dodici pulsanti di selezione rapida un nome e un numero URI per pulsante Nella riga superiore del display verr visualizzato il messaggio di richiesta Scegli nome da chiamare Se l utente che si desidera chiamare viene visualizzato sul display procedere al passaggio 3 Se l utente che si desidera chiamare non viene visualizzato premere il tasto Page Right gt per visualizzare la pagina di voci successiva e continuare finch sul display non viene visualizzato il numero utente desiderato possibile
19. immissione dei dati 39 immissione di caratteri mediante la tastiera 39 modifica durante o al termine dell immissione 41 Speaker tasto LL iz spegnimento e riaccensione del telefono 102 spia messaggio vocale 16 spie e display del telefono verifica della funzionalit 96 spostamento pagine Web LL 58 schermate delle applicazioni 18 spostamento all interno delle pagine Web pagina iniziale e altre pagine Web standard 59 stato dell indirizzo IP visualizzazione 75 stato dell interfaccia visualizzazione 76 stato della qualit del servizio visualizzazione 76 stato di backup recupero 82 stato recupero noaoo 82 stato Varie visualizzazione o o ooa aa 76 suoneria personalizzata opzioni o oo 74 T tabella per la risoluzione dei problemi di base 97 tasti e funzioni del telefono descrizione 16 tasti funzione del telefono 18 tasti funzione etichetta 86 tasti programmabili a a a a 16 20 tastiera di selezione numerica 18 telefoni IP SIP serie 4600 CUMO ga si ee i e i i a 91 FICEVITONI sta aura ee li a 92 Edizione 2 2 Agosto 2005 105 Indice telefono IP SIP 4620SW 4621SW 14 ACCESSO a a a aea a a Ei a Re A 37 applicazioni del telefono 21 CONNESSIONE sos c aoe e aoe i a e a 78 descrizione dei tasti e funzio
20. immissione per completare il resto del nome Inoltre possibile utilizzare i tasti programmabili freccia sinistra 4 e freccia destra mami per spostare il cursore rispettivamente a sinistra o a destra Utilizzare il tasto Linea Funzione Spazio per inserire uno spazio tra i caratteri ad esempio tra il nome e il cognome Per ulteriori informazioni sull immissione di un nome fare riferimento alla sezione Esempio di immissione di un nome pi avanti in questo capitolo Immissione di un numero Quando si immette un numero di telefono nel campo Numero il telefono riconosce la pressione del tasto come un carattere numerico o tipografico come Il telefono sposta automaticamente il cursore a destra Un numero di telefono pu essere composto da un massimo di 24 caratteri Utilizzare i tasti Linea Funzione di modifica per inserire gli spazi appropriati nel numero che si sta immettendo Ricordare di includere eventuali numeri di linea necessari per accedere a una linea esterna Immissione di un URI Immettere un URI Uniform Resource Indicator nello stesso modo in cui si immette un nome Gli URI SIP hanno di solito il formato nome_dipendente azienda com L unica differenza rispetto all immissione di un nome consiste nella visualizzazione di tutti i caratteri di una voce in minuscolo invece che in maiuscolo e minuscolo Utilizzare il tasto Linea Funzione Maius Minusc per cambiare la voce da maiuscolo a minuscolo e viceversa se necessario
21. la risoluzione degli errori e dei problemi eventualmente riscontrati 10 Telefono IP SIP 4620SW 4621SW Versione 2 2 Manuale dell utente Struttura del manuale Convenzioni utilizzate In questo manuale vengono utilizzate le seguenti convenzioni testuali simboliche e tipografiche per facilitare l interpretazione delle informazioni Convenzioni simboliche Nota Questo simbolo precede le informazioni aggiuntive su un argomento Convenzioni tipografiche In questo manuale vengono utilizzate le convenzioni tipografiche di seguito riportate Manuale La sottolineatura indica una sezione o una sottosezione di questo manuale contenente informazioni aggiuntive su un argomento Manuale Il corsivo racchiuso tra virgolette indica un riferimento a un capitolo o sezione particolare di un documento esterno corsivo Il corsivo indica il risultato di un azione intrapresa o una risposta del sistema nelle procedure passo passo Il corsivo indica anche il titolo di un documento esterno Conferenza Nelle procedure passo passo le parole in grassetto indicano un tasto del telefono da premere o selezionare Edizione 2 2 Agosto 2005 11 Informazioni sul manuale documentazione correlata Questo manuale e ulteriore documentazione correlata sono disponibili online al seguente URL http www avaya com support Per una guida di riferimento rapido alle funzioni e alle applicazioni del telefono IP SIP 4620SW 4621SW consultare
22. pulsante di selezione rapida Nel Capitolo 3 Utilizzo dell applicazione Selezione rapida viene descritto come impostare aggiornare e rimuovere le etichette dai pulsanti di selezione rapida Nel Capitolo 2 Utilizzo del telefono IP SIP 4620SW 4621SW viene descritto come effettuare una chiamata utilizzando un pulsante di selezione rapida Edizione 2 2 Agosto 2005 21 Descrizione del telefono IP SIP 4620SW 4621SW Applicazione Registro chiamate Questa applicazione dispone di tre elenchi ciascuno dei quali riporta un massimo di 30 chiamate entranti o uscenti con o senza risposta Utilizzare questa applicazione per e chiamare una persona direttamente e aggiungere il nome e il numero di telefono di una voce del registro delle chiamate a un pulsante di selezione rapida L applicazione Registro chiamate pu essere disattivata ai fini di protezione della privacy impostando l opzione su Disattivato L opzione di disattivazione del Registro chiamate descritta nel Capitolo 6 Opzioni del telefono IP SIP 4620SW 4621SW Il Capitolo 4 Utilizzo dell applicazione Registro chiamate descrive le procedure per visualizzare eliminare e aggiungere una voce di un registro delle chiamate a un pulsante di selezione rapida Per istruzioni su come effettuare una chiamata da Registro chiamate consultare il Capitolo 2 Utilizzo del telefono IP SIP 4620SW 4621SW Applicazione di accesso al Web opzionale Questa applicazione co
23. relativo alle apparecchiature di telecomunicazione di un azienda da parte di un utente Le apparecchiature di telecomunicazione di un azienda comprendono sia questo prodotto Avaya che qualsiasi altra apparecchiatura per voce dati o video accessibile tramite il prodotto Avaya ovvero le apparecchiature collegate in rete Si definisce utente esterno una persona che non sia un dipendente agente collaboratore o consulente che lavora per l azienda Si definisce intruso con intento fraudolento chiunque inclusi gli utenti che dispongono di autorizzazione acceda alle apparecchiature di telecomunicazione con intenti illeciti Tali intrusioni possono essere indirizzate a o compiute per mezzo di apparecchiature o interfacce sincrone di tipo time multiplex e o basate su circuiti o asincrone basate su caratteri messaggi o pacchetti a scopo di utilizzo di funzionalit specifiche dell apparecchiatura oggetto dell intrusione furto ad esempio di propriet intellettuale di risorse finanziarie o di accesso a chiamate con addebito intercettazione invasione della privacy di individui atti illeciti intromissioni moleste bench all apparenza innocue dolo ad esempio intromissioni dannose e perdita o alterazione di dati a prescindere dalla motivazione Tenere presente l esistenza del rischio di intrusioni non autorizzate attraverso il sistema e o le relative apparecchiature collegate in rete
24. ultima riga viene visualizzato l ultimo messaggio di errore associato al tentativo pi recente Recupero e ripristino di dati da un file di backup Il ripristino dei dati dall ultimo file di backup un processo che prevede due fasi Innanzitutto necessario avviare il recupero del file di backup di norma in seguito a un errore del sistema o 82 Telefono IP SIP 4620SW 4621SW Versione 2 2 Manuale dell utente Opzioni di backup ripristino ad una sostituzione del telefono Quindi occorre confermare la sostituzione dei dati correnti del telefono con i dati recuperati Nota Il recupero e il ripristino dei dati di backup richiedono pochi secondi tuttavia nel corso dell operazione non possibile eseguire altre operazioni con il telefono 1 Selezionare Ritrova dati in memoria dalla schermata principale Backup Ripristino Il telefono tenta di avviare il protocollo FTP File Transfer Protocol per recuperare l ultimo file di backup nel server Nella riga superiore verr visualizzato il messaggio Ritrovamento FTP in corso A seconda dei casi potr essere visualizzato uno dei seguenti messaggi Situazione Dopo la connessione al server il file di backup viene recuperato con i dati nel formato corretto Impossibile stabilire la connessione al server FTP La connessione al server FTP viene stabilita ma il file non si trova nella directory specificata o non possibile recuperarlo Operazione da eseguire Nella r
25. verificare o modificare le opzioni sopra citate selezionare Backup Ripristino dalla seconda schermata principale Opzioni La schermata principale Backup Ripristino contiene tutte le opzioni e le impostazioni correlate Nota Nella schermata principale Backup Ripristino verificare l impostazione Backup automatico per determinare se il telefono gi configurato per i backup automatici Poich l impostazione predefinita Disattivato il backup automatico non viene eseguito a meno che l impostazione non venga modificata in Abilitato Se le opzioni di backup ripristino sono state disattivate dall amministratore del sistema in fase di configurazione non possibile attivarle Edizione 2 2 Agosto 2005 79 Opzioni del telefono IP SIP 4620SW 4621SW Impostazioni salvate durante un backup Se l opzione Backup Ripristino configurata correttamente durante un operazione di backup ripristino vengono salvate le seguenti impostazioni e preferenze Impostazioni di Selezione rapida Impostazione della suoneria personalizzata Impostazione Richiama Schermata telefono in risp S No Schermata telefono in chiam S No Timer chiamate S No Vel visualizz mess Lenta Veloce Grand presenza chiam Met Intera Avvisi visivi S No Registro chiamate Abilitato S No Impostazione del contrasto 4620 Lingua di visualizzazione Impostazione Ethernet Backup automatico S No Impostazione del tipo di trasferimento au
26. 2 Manuale dell utente Opzioni di backup ripristino Opzioni di backup ripristino Le opzioni di backup ripristino consentono di effettuare quanto segue e Eseguire il backup automatico delle impostazioni delle opzioni preferenze delle etichette dei nomi e dei numeri dei pulsanti di selezione rapida nonch delle etichette dei tasti funzione quando si salva una modifica apportata ad un impostazione o a un pulsante ll backup automatico protegge questi dati dagli errori di sistema permettendo il ripristino del file di backup contenente le impostazioni e le etichette dei pulsanti attive e Ripristinare le impostazioni delle opzioni le etichette i nomi e i numeri dei pulsanti di selezione rapida nonch le etichette dei tasti funzione in seguito ad un errore o una sostituzione del telefono e Definire o modificare le impostazioni del protocollo FTP File Transfer Protocol quali l indirizzo del server di rete il percorso della directory di archiviazione dei dati di backup l ID utente e la password per l accesso al server dal telefono e Verificare se stato eseguito un backup automatico Poich ogni sistema telefonico presenta caratteristiche e impostazioni univoche la modifica delle opzioni di backup ripristino di norma necessita di assistenza Ad esempio improbabile che l utente conosca l indirizzo IP specifico del server da immettere durante l impostazione dei parametri FTP senza consultare l amministratore del sistema Per
27. 40 Aggiunta di un URI Premere il tasto programmabile URI Nella schermata di immissione URI dell applicazione Selezione rapida verr visualizzato il messaggio di richiesta Digita URI con tastiera Utilizzare la tastiera per immettere l URI dell utente da assegnare al pulsante di selezione rapida Se non si ha familiarit con l immissione di caratteri o l uso di simboli fare riferimento alla sezione Immissione di un URI a pagina 40 6 Premere il tasto programmabile Finito Verr visualizzata la schermata di selezione campo dell applicazione Selezione rapida 7 Verificare che il nome e il numero URI immessi ai passaggi 3 e 5 siano corretti 8 Per modificare una voce premere il tasto Linea Funzione accanto al campo che si desidera modificare Utilizzare il tasto programmabile freccia sinistra o freccia destra per spostare il cursore a destra dei caratteri da modificare Premere il tasto Backspace per rimuovere e immettere nuovamente tale carattere In alternativa per cancellare l intero contenuto di un campo premere il tasto Linea Funzione su uno dei lati di quel campo quindi premere il tasto Linea Funzione Cancella possibile quindi immettere nuovi dati nel campo vuoto Premere il tasto programmabile Finito al termine della modifica 44 Telefono IP SIP 4620SW 4621SW Versione 2 2 Manuale dell utente 9 Aggiornamento delle etichette dei pulsanti di selezione rapida Premere il tasto programmabile Salva per aggiungere
28. 4620SW 4621SW 24 Telefono IP SIP 4620SW 4621SW Versione 2 2 Manuale dell utente Capitolo 2 Utilizzo del telefono IP SIP 4620SW 4621SW Introduzione In questo capitolo viene descritto come effettuare e ricevere chiamate recuperare messaggi di posta vocale e disconnettere il telefono IP SIP 4620SW 4621SW Vengono inoltre descritti i tasti Linea Funzione utili per la gestione delle chiamate Presenza di sessione Quella che viene definita presenza di chiamata per un telefono IP viene denominata presenza di sessione per un telefono IP SIP Nell applicazione Telefono per impostazione predefinita una riga di presenza di chiamata occupa l intera larghezza del display tasti funzione configurati occupano met della larghezza del display Se una presenza di sessione occupa l intera larghezza del display utilizzare i tasti Linea Funzione su uno dei lati della riga per selezionare la presenza di sessione Selezionare nello stesso modo gli eventuali messaggi associati Con presenze di sessione che occupano met display utilizzare solo i tasti Linea Funzione sul lato appropriato della riga per selezionare la presenza di sessione corrispondente Per presenze di sessione che occupa met display i messaggi associati alla chiamata vengono visualizzati nella riga superiore del display anzich nella riga della presenza di sessione Per ulteriori informazioni sull impostazione della larghezza del tasto Linea Funzione fare riferimento al C
29. AVAYA Telefono IP SIP 4620SW 4621SW Versione 2 2 Manuale dell utente 16 300474IT Edizione 2 2 Agosto 2005 Copyright 2005 Avaya Inc Tutti i diritti riservati Avviso Nonostante l impegno profuso per garantire che le informazioni contenute in questo documento fossero complete ed accurate al momento della stampa tali informazioni sono soggette a modifica Dichiarazione di garanzia Avaya Inc fornisce una garanzia limitata per questo prodotto Fare riferimento al contratto di vendita per le condizioni della garanzia limitata Inoltre la garanzia standard in lingua di Avaya e le informazioni sull assistenza al prodotto nel periodo di garanzia sono disponibili al seguente sito Web http www avaya com support Prevenzione delle frodi considerato fraudolento l utilizzo del sistema di telecomunicazione da parte di persone non autorizzate ad esempio persone che non siano dipendenti agenti collaboratori o consulenti che lavorano per l azienda Tenere presente che al sistema sono legati rischi di frode in grado di compromettere notevolmente il costo dei servizi di telecomunicazione comportando oneri aggiuntivi Servizio di assistenza in caso di frodi offerto da Avaya Qualora si sospettasse di essere vittima di attivit fraudolente e si desiderasse ricevere supporto o assistenza tecnica coloro che risiedono negli Stati Uniti ed in Canada dovranno rivolgersi al centro di assistenza tecnica per i casi di frode al numero
30. Codice di ordinazione M12LUCM Con cavo 407639715 Cavo HIP Con cavo 700212442 LKA10 cuffia inclusa Soluzione senza fili 408271385 MIP 1 Accessorio 700281074 Nota In assenza di un tasto fisso per le cuffie l amministratore del sistema deve configurare il telefono IP per il funzionamento con cuffie quando si utilizza il cavo HIP Ricevitori per telefoni IP SIP serie 4600 Sono disponibili modelli speciali di ricevitori per ambienti rumorosi per utenti con problemi di udito e per altre esigenze particolari La seguente tabella riepiloga i modelli di ricevitori speciali e di ricevitori sostitutivi per il telefono Connettore per Tipo Codice di ricevitore ordinazione AKIA 2001 Ricevitore sostitutivo 700203797 AK5A 1001 Con interruttore a 700229727 pressione AK6A 1001 Amplificato 700229735 AK8A 1001 Per ambienti rumorosi 700229743 92 Telefono IP SIP 4620SW 4621SW Versione 2 2 Manuale dell utente Capitolo 8 Gestione del telefono e risoluzione dei problemi Introduzione I telefoni IP SIP 4600 presentano generalmente pochi problemi Questo capitolo fornisce informazioni utili per Interpretare i diversi toni della suoneria Interpretare i simboli visualizzati sul display del telefono Verificare che il telefono funzioni correttamente Risolvere problemi di base La tabella fornisce una descrizione dei problemi pi comuni che un utente pu rilevare e i suggerimenti per risolverli Risolvere problemi specifici d
31. Quando si immette un URI i tasti Linea Funzione sotto al campo URI visualizzano alcuni caratteri simboli e stringhe di testo comuni Tali elementi come com e 0rg sono disponibili per facilitare l immissione di URI Selezionando il tasto Linea Funzione corrispondente possibile inserire il carattere il simbolo o la stringa di testo nell URI nella posizione del cursore In tal modo non necessario utilizzare la tastiera per immettere ciascun carattere singolarmente Se disponibile il tasto programmabile Altro visualizza una o pi schermate aggiuntive di caratteri simboli o stringhe di testo da cui effettuare la scelta Un URI pu essere composto da un massimo di 256 caratteri Per ulteriori informazioni sull immissione di un URI fare riferimento alla sezione Esempio di immissione di un URI pi avanti in questo capitolo possibile inoltre assegnare tasti Linea Funzione stringhe di voci di testo ad esempio Leggi messaggi Per eseguire questa operazione utilizzare l opzione Come etichettare i tasti funzione descritta nel Capitolo 6 Opzioni del telefono IP SIP 4620SW 4621SW Nota possibile immettere del testo durante una chiamata Tuttavia la modalit di immissione testo viene disattivata automaticamente sganciando il telefono mediante la cuffia o il ricevitore oppure premendo un tasto fisso come Transfer oppure ancora attivando la visualizzazione di un altra schermata ad esempio premendo Salva o Annulla oppure il tast
32. a selezionando Chiama il telefono aggiunge le cifre necessarie al numero di telefono selezionato Tali cifre aggiuntive possono essere ad esempio quelle richieste per accedere a una linea esterna Se la chiamata non viene effettuata dopo aver premuto Chiama rivolgersi all amministratore del telefono per accertarsi che la funzione Selezione avanzata sia impostata correttamente 6 Procedere con la chiamata normalmente 30 Telefono IP SIP 4620SW 4621SW Versione 2 2 Manuale dell utente Ricezione di chiamate Per ulteriori informazioni sul Registro chiamate fare riferimento al Capitolo 4 Utilizzo dell applicazione Registro chiamate Chiamata di un utente dall applicazione di accesso al Web L applicazione opzionale di accesso al Web consente di selezionare automaticamente collegamenti Web specificati dall autore della pagina Web come numeri di telefono Per utilizzare un collegamento Web per chiamare un utente sufficiente selezionare il relativo collegamento Nota Se l amministratore ha impostato la funzione Selezione avanzata selezionando Chiama il telefono aggiunge le cifre necessarie al numero di telefono selezionato Tali cifre aggiuntive possono essere ad esempio quelle richieste per accedere a una linea esterna Se la chiamata non viene effettuata dopo aver premuto Chiama rivolgersi all amministratore del telefono per accertarsi che la funzione Selezione avanzata sia impostata correttamente Ricezione di chiamate Quan
33. a di chiamata impostazione 73 Linea Funzione tasti 16 19 lingua del display selezione 89 M manuale selezione 0 26 menu principali della funzione Opzioni accesso 68 messa in attesa di una chiamata 33 messaggio di posta vocale recupero 36 modifica di un interfaccia Ethernet telefono PC 88 modifica durante o al termine dell immissione di dati 41 Mute funzione LL 33 Mute tasto LL IZ N numero di telefono o URI di sito Web aggiunta di un pulsante di selezione rapida 63 O Options tasto 16 opzioni applicazioni LL 70 attivazione disattivazione del Registro chiamate 74 Avvisi visivi 2 2 2222 73 Backup automatico 0 80 Backup Ripristino o oaoa 79 contrasto del display 76 ETP iolanda i 84 ID utente impostazione 84 larghezza presenza chiamata 73 LINGUA sogna Ria 89 password impostazione 84 Qualit audio rete Pad recupero ripristino da un file di backup 82 Richiamai 0 a dor a eg ae de Al e A a 70 Schermata telefono in chiam 71 Schermata telefono in risp TA stato dell interfaccia 76 stato della qualit del servizio 76 stato di backup recupero 82 stato Varie LL 76 Suoneria personale oa oaoa 74 tasti funzione etichetta 86 Timer chiamate LL
34. a schermata di immissione del numero dell applicazione Selezione rapida verr visualizzato il messaggio di richiesta Digita numero con tastiera Utilizzare il tasto programmabile freccia sinistra o freccia destra per spostare il cursore a destra dei caratteri da modificare Premere il tasto Backspace per rimuovere e immettere nuovamente i caratteri Il campo Numero pu contenere un massimo di 24 caratteri Per ulteriori informazioni fare riferimento alla sezione Immissione di un numero a pagina 40 52 Telefono IP SIP 4620SW 4621SW Versione 2 2 Manuale dell utente Eliminazione di voci da un Registro chiamate Per Operazione da eseguire Modificare l URI Premere il tasto Linea Funzione accanto al campo URI Verr visualizzata la schermata di immissione URI dell applicazione Selezione rapida con il messaggio di richiesta Digita URI con tastiera Utilizzare il tasto programmabile freccia sinistra o freccia destra per spostare il cursore a destra dei caratteri da modificare Premere il tasto Backspace per rimuovere e immettere nuovamente i caratteri II campo URI pu contenere un massimo di 256 caratteri Per ulteriori informazioni fare riferimento alla sezione Immissione di un URI a pagina 40 Salvare la nuova etichetta di Procedere al passaggio 7 selezione rapida senza apportare modifiche 6 Premere il tasto programmabile Finito Verr visualizzata la schermata di selezione campo dell applicazione Sele
35. alsiasi funzione 1 Premere il tasto Speaker P La spia accanto al tasto Speaker si accende e il controllo vocale viene gestito dall altoparlante La prima riga di presenza di chiamata disponibile si attiva 2 Effettuare o rispondere alla chiamata oppure accedere alla funzione selezionata 3 Se necessario regolare il volume dell altoparlante premendo i tasti di controllo del volume ED amp P fino a raggiungere il livello di volume desiderato Durante la pressione di uno dei tasti di controllo del volume nella parte superiore dell area di visualizzazione appare il livello del volume Passaggio dall altoparlante al ricevitore o alla cuffia Sollevare il ricevitore o attivare la cuffia La spia accanto al tasto Speaker si spegne ed il controllo vocale ritorna al ricevitore o alla cuffia a seconda dei casi Passaggio dal ricevitore o dalla cuffia all altoparlante Premere il tasto Speaker ED quindi riagganciare il ricevitore Notare che la cuffia verr automaticamente disattivata La spia accanto al tasto Speaker si accende e il controllo vocale viene gestito dall altoparlante Attivazione dell altoparlante durante una chiamata Premere il tasto Speaker La spia accanto al tasto Speaker si accende L altoparlante ora in funzione Disattivazione dell altoparlante durante una chiamata Sollevare il ricevitore o attivare la cuffia in qualsiasi momento L altoparlante viene disattivato e la corrispondente spia lu
36. aoaaa aaa 100 visualizzazione LL 50 Registro chiamate applicazione Pe regolazione del contrasto del display 76 ricezione di chiamate 0 31 Richiama impostazione della funzione 70 rimozione dell ultimo utente aggiunto alla chiamata durante una conferenza 32 ripristino del telefono 101 ripristino di dati da un file di backup 82 ripristino spegnimento e riaccensione del telefono 101 riselezione dell ultimo numero chiamato 28 riselezione di un numero LL 28 riselezione mediante un elenco degli ultimi sei numeri chiamati LL 28 risoluzione dei problemi di base tabella 97 risoluzione dei problemi e gestione del telefono 93 risoluzione dei problemi relativi alle applicazioni del telefono 4620SW 4621SW 99 S Schermata telefono in chiam opzione 21 Schermata telefono in risp opzione FI schermate delle applicazioni spostamento 18 selezione automatica LL 27 chiamata di un utente dal Registro chiamate 30 chiamata di un utente dall applicazione di accesso al Web 31 Manuale a i atea 26 mediante un pulsante di selezione rapida 29 FSEIEZIONE s i a n i i i i 28 selezione avanzata 31 selezione rapida 29 Selezione rapida applicazione 21 risoluzione dei problemi 100 UBIZZO i i aa e a a 39 Selezione rapida schermate
37. apitolo 6 Opzioni del telefono IP_SIP 4620SW 4621SW In base alla configurazione del proprio telefono potrebbero esservi alcune etichette del tasto Linea Funzione vuote La pressione di un tasto Linea Funzione associato a un etichetta vuota non produce alcun risultato Edizione 2 2 Agosto 2005 25 Utilizzo del telefono IP SIP 4620SW 4621SW Esecuzione di chiamate Sono disponibili diverse modalit per effettuare le chiamate possibile e sollevare il ricevitore attivare la cuffia eventualmente collegata al telefono o utilizzare l altoparlante e nella schermata Telefono premere una riga inattiva indipendentemente dallo stato in cui si trova il telefono agganciato o sganciato e utilizzare una funzione di selezione automatica come la selezione rapida la riselezione o la chiamata diretta dal Registro chiamate e premere il tasto Drop per scollegare una presenza di sessione attiva e utilizzare la riga corrispondente per iniziare un altra chiamata In questa sezione vengono descritti i metodi sopra elencati Il telefono IP SIP consente di effettuare la selezione tramite numeri di telefono o URI Uniform Resource Identifier Nota possibile scegliere se visualizzare la schermata Telefono quando si effettua una chiamata uscente oppure continuare a visualizzare la schermata corrente quando si effettua una selezione Per ulteriori informazioni fare riferimento alla sezione Opzioni applicazioni nel Capitolo 6 Opzioni de
38. ata dei dettagli relativi alla voce selezionata 4 Premere il tasto programmabile Elimina Nella parte superiore della schermata verr visualizzato il messaggio di richiesta Ripremi Elimina x confermare 5 Verificare che il nome e il numero visualizzati siano quelli che si desidera eliminare quindi scegliere una delle seguenti opzioni Per Annullare l eliminazione senza rimuovere la voce del Registro chiamate Completare la rimozione di questa voce del Registro chiamate Operazione da eseguire Premere Annulla Non verr eseguita alcuna eliminazione e si ritorner alla schermata principale del Registro chiamate Premere Elimina La voce verr rimossa e le restanti voci nel Registro chiamate rimarranno ordinate in ordine cronologico Verr visualizzata la schermata principale del Registro chiamate 6 Per uscire dall applicazione Registro chiamate premere il tasto Phone Exit 54 Telefono IP SIP 4620SW 4621SW Versione 2 2 Manuale dell utente Disattivazione del Registro chiamate Eliminazione di tutte le voci da un Registro chiamate Per eliminare tutte le voci da un Registro chiamate 1 Accedere all applicazione Registro chiamate premendo il tasto programmabile Reg Verr visualizzata la schermata principale delle chiamate senza risposta 2 Per cancellare il contenuto del Registro chiamate senza risposta procedere al passaggio 3 Per cancellare il contenuto del Registro chiamate con risp
39. ata sullo stato 75 Visualizzazione dello stato dell indirizzo IP 75 Visualizzazione dello stato della qualit del servizio 76 Visualizzazione dello stato dell interfaccia 76 Visualizzazione dello stato Varie 4 76 Regolazione del contrasto del display 44 76 Visualizzazione della qualit dell audio della rete 77 Disconnessione del telefono IP SIP 4620SW 4621SW 78 Connessione al telefono aoao 78 Opzioni di backup ripristino ao aoao La 79 Impostazioni salvate durante un backup 80 Impostazione dell opzione Backup automatico 80 Verifica dello stato di backup recupero 82 Recupero e ripristino di dati da un file di backup 82 Impostazione di ID utente password e altre opzioni FTP File Transfer Protocol L 84 Come etichettare i tasti funzione 86 Modifica di un interfaccia Ethernet telefono PC 88 Selezione della lingua del display 89 Modifica del tipo di trasferimento 90 Edizione 2 2 Agosto 2005 7 Sommario Capitolo 7 Cuffie e ricevitori 91 IDIFOGUZIONE ai A RITO RR RR RR i S 91 Cuffie per telefoni IP SIP serie 4600 91 Ricevitori per telefoni IP SIP serie 4600 92
40. atore del telefono pu disattivare la possibilit di apportare modifiche ai pulsanti di selezione rapida In tal caso sar possibile recuperare il file di backup seguendo la normale procedura Tuttavia le eventuali modifiche apportate ai dati delle etichette dei pulsanti di selezione rapida nel relativo file di backup saranno ignorate Impostazione di ID utente password e altre opzioni FTP File Transfer Protocol L amministratore del sistema definisce alcuni parametri per ciascun telefono IP SIP 4620SW 4621SW della rete La maggior parte dei parametri viene stabilita nel server di rete ed valida per tutti i telefoni in rete Altri parametri possono essere esclusivi di uno specifico sito reparto o gruppo di telefoni Le impostazioni esclusive del telefono vengono visualizzate nella schermata Impostazione FTP e possono essere e Indirizzo IP del server il server specifico a cui il telefono IP SIP 4620SW 4621SW collegato per le operazioni di backup ripristino e per altre funzioni di rete In caso di riparazione del telefono questo valore viene azzerato ed necessario reimpostarlo e Percorso directory la posizione del server in cui vengono inviati i dati del telefono durante un operazione di backup e dalla quale vengono ripristinati e ID utente e password identificativi univoci assegnati a un utente del telefono a fini di protezione del server Nota Tutte le impostazioni FTP sono azzerate in fase di produzione e ripara
41. azione di tutte le voci da un registro 55 eliminazione di una singola voce 53 106 Telefono IP SIP 4620SW 4621SW Versione 2 2 Manuale dell utente
42. campo Password e immettere la password 3 Scegliere una delle seguenti opzioni Per Operazione da eseguire Autenticare l ID e la password Premere il tasto programmabile Invia Una volta eseguita l autenticazione dell ID e della password viene visualizzata la pagina successiva Se l ID utente o la password non pu essere autenticata sulla riga superiore verr visualizzato un relativo messaggio di errore Uscire dall applicazione di Premere il tasto programmabile Annulla o accesso al Web senza eseguire Indietro l autenticazione Viene visualizzata la schermata precedente dell applicazione o delle opzioni Spostamento tra le pagine Web Il browser dell applicazione di accesso al Web funziona in modo analogo a quello di un PDA o di un telefono cellulare Lo spostamento tra le pagine Web viene effettuato mediante una combinazione di tasti Linea Funzione e tasti programmabili Nota Le chiamate effettuate o ricevute durante l utilizzo dell applicazione Web non influiscono sull accesso lo spostamento tra le pagine o l immissione di testo nelle pagine Web 58 Telefono IP SIP 4620SW 4621SW Versione 2 2 Manuale dell utente Spostamento tra le pagine Web Spostamento all interno delle pagine Web pagine Web standard Per spostarsi all interno della pagina iniziale e delle altre pagine Web standard 1 Accedere alla schermata dell applicazione di accesso al Web selezionando il tasto programmabile Web nella parte inferiore dell
43. cazione standard in grado di salvare le chiamate entranti ed uscenti in uno dei tre registri di seguito riportati e Chiamate entranti con risposta e Chiamate entranti senza risposta e Chiamate uscenti Per impostazione predefinita l applicazione Registro chiamate impostata su Abilitato ossia attiva Ai fini di protezione della privacy possibile modificare lo stato in Disattivato per interrompere la registrazione delle chiamate ed eliminare le chiamate attualmente registrate 1 Per modificare questa opzione premere il tasto Linea Funzione corrispondente 2 Premere il tasto Linea Funzione corrispondente alla successiva impostazione da modificare in base alle esigenze Salvare quindi l impostazione premendo il tasto programmabile Salva Per ripristinare l impostazione precedente senza modificarla premere il tasto programmabile Annulla Verr visualizzata la prima schermata principale Opzioni Se lo stato viene modificato da Disattivato in Abilitato tutte le chiamate entranti e uscenti verranno registrate Se lo stato viene modificato da Abilitato in Disattivato tutte le chiamate contenute in Registro chiamate verranno eliminate e non verranno pi registrate le nuove chiamate entranti uscenti Opzioni della suoneria personalizzata Il telefono dispone di otto opzioni per la sequenza di squilli possibile ascoltare le sequenze e selezionare quella desiderata utilizzando l opzione Suoneria personale Selezionare q
44. censione del telefono su richiesta dell amministratore del sistema e solo se la procedura di ripristino di base programmata non pu essere eseguita o non risolve il problema 1 Scollegare il telefono e ricollegarlo Verr ristabilita la connessione del telefono 2 Se la procedura di spegnimento e riaccensione del telefono non risolve il problema l amministratore del sistema pu eseguire una procedura pi drastica scollegando il telefono e i cavi Ethernet AVVERTENZA Poich la procedura di spegnimento e riaccensione descritta al passaggio 2 comporta la riprogrammazione di alcuni valori questa procedura pu essere eseguita solo dall amministratore del sistema 102 Telefono IP SIP 4620SW 4621SW Versione 2 2 Manuale dell utente Indice A accesso ai menu principali della funzione Opzioni 68 accesso al telefono LL 37 accesso al Web autenticazione 58 aggiornamento delle etichette dei pulsanti di selezione rapida o oo ooa a a 45 aggiunta di un pulsante di selezione rapida 43 aggiunta di un pulsante di selezione rapida per un numero di telefono o URI di sito Web 63 aggiunta di una chiamata in attesa alla chiamata corrente durante una conferenza 32 aggiunta di una voce del Registro chiamate a un pulsante di selezione rapida 5i Altoparlante attivazione dell altoparlante durante una chiamata 34 come terminare una chiamata con l altoparlante
45. dei seguenti standard nazionali messicani secondo quanto applicabile NOM 001 SCFI 1993 NOM SCFI 016 1993 NOM 019 SCFI 1998 Standard di compatibilit elettromagnetica EMC Questo prodotto conforme ai seguenti standard EMC internazionali ed a tutte le variazioni nazionali correlate Limiti e metodi di misurazione delle radiointerferenze delle apparecchiature per la tecnologia dell informazione CISPR 22 1997 EN55022 1998 e AS NZS 3548 Apparecchiatura per la tecnologia d informazione Caratteristiche di immunit Limiti e metodi di misurazione CISPR 24 1997 e EN55024 1998 inclusi scariche elettrostatiche ESD IEC 61000 4 2 immunit campo elettromagnetico irradiato IEC 61000 4 3 immunit transitori veloci IEC 61000 4 4 effetti transitori impulsivi IEC 61000 4 5 immunit alla RF condotta IEC 61000 4 6 Dichiarazione di conformit alle norme FCC Part 15 Nota questa apparecchiatura stata collaudata ed risultata conforme ai limiti previsti per i dispositivi digitali di Classe B Parte 15 delle norme FCC Tali limiti hanno lo scopo di fornire adeguata protezione dalle interferenze dannose che possono originarsi dal funzionamento dell apparecchiatura in ambienti commerciali Questa apparecchiatura genera utilizza e pu emettere energia in radiofrequenza e se non viene installata ed utilizzata secondo quanto riportato nel manuale di istruzioni pu causare interferenze dannose alle comunicazioni radi
46. del file e salvarlo in formato UTF 8 Per informazioni sulla modifica del file rivolgersi all amministratore del sistema quindi recuperare il file dal telefono come descritto nella sezione Recupero e ripristino di dati da un file di backup Verificare che tutte le presenze di chiamata linee entranti uscenti non siano in uso Se tutte le linee sono in uso attendere che una linea sia disponibile prima di effettuare la chiamata L elenco contiene gi il numero massimo di voci consentito 108 E necessario eliminare almeno una voce prima di poterne aggiungere una nuova L amministratore deve configurare le impostazioni della funzione Selezione avanzata nelle impostazioni predefinite Verificare che nella schermata Opzioni Registro chiamate non sia impostato su Disattivato La cancellazione del contenuto di Registro chiamate pu avvenire in conseguenza di numerosi eventi tra cui le interruzioni dell alimentazione elettrica il riavvio del telefono dopo la disconnessione e cos via 2di3 100 Telefono IP SIP 4620SW 4621SW Versione 2 2 Manuale dell utente Problema sintomo Ripristino spegnimento e riaccensione del telefono IP SIP Soluzione consigliata segue APPLICAZIONE DI ACCESSO AL WEB Dopo aver premuto il tasto programmabile Web non viene visualizzato alcun sito Web Non possibile selezionare un numero da questa applicazione Non possibile aggiungere una voce all elenco delle selezioni ra
47. di cancellazione del testo immesso pu variare a seconda della configurazione dell applicazione Premere il tasto programmabile appropriato specifico dell applicazione ad esempio Invia o Salva Nota i tasti programmabili specifici di un applicazione vengono stabiliti dallo sviluppatore dell applicazione Pertanto la procedura di salvataggio del testo immesso pu variare a seconda della configurazione dell applicazione Premere il tasto programmabile Modo fino a visualizzare ALPHA maiuscolo o alpha minuscolo in base alle esigenze quindi utilizzare la tastiera per selezionare i caratteri da visualizzare nella modalit specificata La modalit alpha consente di visualizzare tutti i caratteri in minuscolo ed la modalit predefinita La modalit ALPHA consente di visualizzare i caratteri in maiuscolo La pressione di a programmabile consente di passare da una modalit all altra 1di2 Edizione 2 2 Agosto 2005 61 Utilizzo dell applicazione di accesso al Web Per Operazione da eseguire segue Immettere caratteri Premere il tasto programmabile Modo fino a visualizzare numerici Num quindi utilizzare la tastiera per selezionare i numeri desiderati Inserire un simbolo Premere il tasto programmabile Modo fino a visualizzare nel campo di Simbolo Se il simbolo desiderato non viene visualizzato immissione testo premere il tasto programmabile Altro per visualizzare gli altri simboli disponibili Per inserire un simb
48. do grigio scuro e viene visualizzata l icona di messa in attesa Wa rr Recupero della chiamata in attesa Premere il tasto Linea Funzione sul quale in attesa la chiamata o premere il tasto Hold ED La chiamata ora attiva Funzione Mute Durante una chiamata attiva la funzione Mute impedisce di essere ascoltati dall interlocutore Questa funzione viene utilizzata principalmente in combinazione con l altoparlante ma pu essere utilizzata anche per effettuare una conversazione non in linea in qualsiasi momento durante una chiamata Come impedire l ascolto all altro utente in linea 1 Premere il tasto Mute AD L audio verr disattivato per l interlocutore La spia accanto al tasto Mute si accende quando la funzione Mute attiva 2 Per ristabilire la conversazione bidirezionale premere nuovamente il tasto Mute DD Altoparlante possibile utilizzare l altoparlante bidirezionale incorporato per effettuare e rispondere alle chiamate senza sollevare il ricevitore Nota La funzione Altoparlante pu essere disattivata o limitata al funzionamento unidirezionale Se l altoparlante non funziona come specificato rivolgersi all amministratore del sistema per accertarsi della corretta configurazione della funzione Altoparlante sul telefono Edizione 2 2 Agosto 2005 33 Utilizzo del telefono IP SIP 4620SW 4621SW Esecuzione o risposta a una chiamata senza sollevare il ricevitore o utilizzo dell altoparlante con qu
49. do si riceve una chiamata e la schermata Telefono attiva viene visualizzata l icona del campanello 4 allo squillo del telefono Inoltre la spia di messaggio vocale lampeggia se configurata Se la schermata Telefono attiva vengono visualizzate le informazioni relative alla chiamata sulla riga di presenza chiamata entrante Se la schermata Telefono attiva le informazioni relative alla chiamata vengono visualizzate sulla seconda riga del display Per ricevere la chiamata sollevare il ricevitore attivare la cuffia o premere il tasto Speaker e parlare Nota possibile scegliere se visualizzare la schermata Telefono oppure continuare a visualizzare la schermata corrente quando si riceve una chiamata entrante Inoltre possibile impostare il lampeggiamento della spia di messaggio in attesa quando il telefono squilla Per ulteriori informazioni fare riferimento alla sezione Opzioni applicazioni nel Capitolo 6 Opzioni del telefono IP SIP 4620SW 4621SW Edizione 2 2 Agosto 2005 31 Utilizzo del telefono IP SIP 4620SW 4621SW Funzioni di gestione delle chiamate Le funzioni descritte in questa sezione sono disponibili quando le chiamate sono in corso Utilizzare i tasti funzione dedicati sul telefono oppure i tasti Funzione programmabili configurati nella parte inferiore dell area di visualizzazione a seconda dei casi Funzione Conferenza Utilizzare la funzione Conferenza per effettuare una conferenza telefonica a tre c
50. e Indica che la linea in uso stata messa in attesa per una conferenza o un trasferimento Edizione 2 2 Agosto 2005 95 Gestione del telefono e risoluzione dei problemi Verifica della funzionalit del telefono La funzione Test consente di verificare che le spie ed il display del telefono funzionino correttamente Verifica della funzionalit delle spie e dell area di visualizzazione del telefono 1 Con il telefono inattivo agganciato premere e rilasciare il tasto Mute Quindi premere i seguenti numeri sulla tastiera corrispondenti alla parola TEST 8 3 78 Sul display verr indicato che l autotest stato avviato Se l autotest ha esito positivo nella riga superiore verr visualizzato il messaggio Self test Passed end Autotest riuscito fine Se l autotest ha esito positivo nella riga superiore verr visualizzato il messaggio Self test Failed end Autotest non riuscito fine 2 Premere per tornare alla schermata Telefono Se sul display non viene visualizzata alcuna informazione e il telefono riceve alimentazione elettrica potrebbe essere necessario sostituire l apparecchio Rivolgersi all amministratore del sistema per richiedere assistenza o informazioni aggiuntive sulla risoluzione dei problemi 96 Telefono IP SIP 4620SW 4621SW Versione 2 2 Manuale dell utente Tabella per la risoluzione dei problemi di base Tabella per la risoluzione dei problemi di base Problema sintomo Il
51. e sar visualizzato il messaggio di richiesta Indirizzo IP o nome DNS lt 17 Utilizzare la tastiera e i tasti Linea Funzione applicabili per immettere il nome indirizzo del server specificando un massimo di 16 caratteri Per informazioni sull immissione di dati fare riferimento alle sezioni Immissione di caratteri mediante la tastiera e Modifica durante o al termine dell immissione nel Capitolo 3 Utilizzo dell applicazione Selezione rapida Per salvare l impostazione e tornare alla schermata principale delle impostazioni FTP selezionare Salva Selezionare Percorso directory Verr visualizzata la schermata di immissione del percorso di directory FTP Nella parte superiore dell area di visualizzazione appare il messaggio di richiesta Percorso directory FTP lt 23 Immettere il percorso specificato dall amministratore del sistema E possibile specificare un massimo di 22 caratteri Per informazioni sull immissione di dati fare riferimento alle sezioni Immissione di caratteri mediante la tastiera e Modifica durante o al termine dell immissione nel Capitolo 3 Utilizzo dell applicazione Selezione rapida Per salvare l impostazione e tornare alla schermata principale delle impostazioni FTP selezionare Salva In alternativa possibile selezionare Cancella per rimuovere il percorso corrente prima di immetterne uno nuovo oppure Annulla per tornare alla schermata principale Backup Ripristino senza apportare modifiche a
52. e avere bloccato la possibilit di apportare modifiche ai pulsanti di selezione rapida oppure gi stata assegnata un etichetta a tutti i 108 pulsanti di selezione rapida In questo ultimo caso per aggiungere una nuova voce necessario rimuovere prima una voce esistente Premere il tasto programmabile Aggiungi a SR Nella schermata in cui selezionare il campo di selezione rapida verr visualizzato il messaggio di richiesta Scegli campo da modificare Edizione 2 2 Agosto 2005 51 Utilizzo dell applicazione Registro chiamate Nota Per ulteriori informazioni su questa schermata fare riferimento alla sezione Immissione dei dati nelle schermate dell applicazione Selezione rapida 5 Scegliere una delle seguenti opzioni Per Modificare il nome Modificare il numero di telefono Operazione da eseguire Premere il tasto Linea Funzione accanto al campo Nome Verr visualizzata la schermata per l immissione del nome di selezione rapida contenente il messaggio di richiesta Digita nome con tastiera Utilizzare il tasto programmabile freccia sinistra o freccia destra per spostare il cursore a destra dei caratteri da modificare Premere il tasto Backspace per rimuovere e immettere nuovamente i caratteri Il campo Nome pu contenere un massimo di 13 caratteri Per ulteriori informazioni fare riferimento alla sezione Immissione di un nome a pagina 39 Premere il tasto Linea Funzione accanto al campo Numero Nell
53. e dei tasti del telefono IP SIP 4620SW 4621SW Numero Nome del tasto o didascalia della funzione Descrizione del tasto o della funzione 1 Spia messaggio in attesa Area di visualizzazione Tasti Linea Funzione ed Tasti programmabili GE a Phone Exit Telefono Esci D Options Opzioni D Page Left Right Pagina destra sinistra Gli Indicatore luminoso altoparlante Se accesa indica la presenza di un messaggio in attesa sul sistema di messaggistica vocale Inoltre possibile impostare il telefono in modo che la spia lampeggi per le chiamate entranti Lo schermo del display misura 4 x 2 9 pollici Le informazioni visualizzate variano a seconda dell applicazione o della funzione attiva Nell area superiore vengono visualizzate la data e l ora correnti se il telefono inattivo e il nome o il numero di telefono del chiamante quando si riceve una chiamata L area di visualizzazione costituita da otto righe Sei righe del display sono dedicate all applicazione corrente Una riga riporta le etichette dei tasti programmabili relativi all applicazione corrente e una riga riservata alla Guida e ad altri messaggi sulle attivit da eseguire Il telefono utilizza quattro gradazioni di grigio per indicare l attivit Sono presenti dodici tasti Linea Funzione per indicare sia le linee per chiamate entranti e uscenti sia funzioni specifiche delle applicazioni Sono utilizzati per
54. e del display 1 Per modificare questa opzione premere il tasto Linea Funzione corrispondente L impostazione della larghezza della presenza di chiamata passa da Intera a Met o da Met a Intera a seconda dell impostazione attiva 2 Premere il tasto Linea Funzione corrispondente alla successiva impostazione da modificare in base alle esigenze Salvare quindi l impostazione premendo il tasto programmabile Salva Per ripristinare l impostazione precedente senza modificarla premere il tasto programmabile Annulla Verr visualizzata la prima schermata principale Opzioni Impostazione degli avvisi visivi Quando questa opzione impostata su No impostazione predefinita la chiamata in arrivo segnalata solo dalla suoneria Se impostata su S una chiamata entrante viene segnalata dalla suoneria e dal lampeggiamento della spia di messaggio vocale 1 Per modificare questa opzione premere il tasto Linea Funzione corrispondente 2 Premere il tasto Linea Funzione corrispondente alla successiva impostazione da modificare in base alle esigenze Salvare quindi l impostazione premendo il tasto programmabile Salva Per ripristinare l impostazione precedente senza modificarla premere il tasto programmabile Annulla Verr visualizzata la prima schermata principale Opzioni Edizione 2 2 Agosto 2005 73 Opzioni del telefono IP SIP 4620SW 4621SW Attivazione disattivazione del Registro chiamate Registro chiamate un appli
55. e il formato originale della riga di immissione testo Salvare il testo immesso Modificare un carattere alfabetico da minuscolo impostazione predefinita a maiuscolo o viceversa Immissione di testo nelle pagine Web 2 Utilizzare la tastiera per immettere il testo Per semplificare l immissione del testo utilizzare i Operazione da eseguire Se non si ha familiarit con l immissione di testo nelle pagine Web fare riferimento alla sezione Immissione di caratteri mediante la tastiera Una volta terminata l immissione di testo nella riga o campo corrente eseguire una delle seguenti azioni e Premere il tasto Linea Funzione a sinistra della successiva riga di immissione testo e Premere uno dei tasti Linea Funzione sul lato destro del display per spostarsi in un altra riga o pagina e Premere il tasto programmabile Finito Quando si preme uno dei tasti Linea Funzione a sinistra se la riga corrispondente una casella di immissione di testo viene visualizzato un cursore Se si preme un tasto Linea Funzione a destra viene eseguita l operazione indicata dal simbolo accanto al tasto Se si preme Finito la modalit di immissione testo viene disattivata Premere il tasto programmabile appropriato specifico dell applicazione ad esempio Cancella Tutti i caratteri immessi verranno rimossi Nota i tasti programmabili specifici di un applicazione vengono stabiliti dallo sviluppatore dell applicazione Pertanto la procedura
56. e il problema rivolgersi all amministratore del sistema Consultare la sezione precedente Tabella per la risoluzione dei problemi di base 1di3 Edizione 2 2 Agosto 2005 99 Gestione del telefono e risoluzione dei problemi Problema sintomo Soluzione consigliata segue APPLICAZIONE SELEZIONE RAPIDA Non possibile selezionare i numeri utilizzando i pulsanti di selezione rapida Non possibile aggiungere una voce all elenco delle selezioni rapide Manca una voce di selezione rapida oppure contiene caratteri errati APPLICAZIONE REGISTRO CHIAMATE Non possibile selezionare un numero dopo aver selezionato una voce del registro delle chiamate Non possibile aggiungere una voce all elenco delle selezioni rapide Non possibile selezionare un numero da questa applicazione Il Registro chiamate vuoto Verificare che tutte le presenze di chiamata linee entranti uscenti non siano in uso Se tutte le linee sono in uso attendere che una linea sia disponibile prima di effettuare la chiamata L elenco contiene gi il numero massimo di voci consentito 108 E necessario eliminare almeno una voce prima di poterne aggiungere una nuova Un altro utente ha modificato il file di backup FTP e non ha inserito una riga vuota all inizio del file Oppure durante le modifica del backup FTP il file non stato salvato in formato UTF 8 Modificare il file inserire una riga vuota all inizio
57. e presenti i seguenti due altri tasti funzione e Phone Exit D utilizzato per uscire dalle funzioni correlate alle chiamate e ripristinare la schermata dell applicazione Telefono e Options utilizzato per accedere alla funzione Opzioni per l impostazione di alcuni parametri del telefono e per la visualizzazione dello stato del telefono del server o della connessione e altre informazioni sulla risoluzione di problemi 18 Telefono IP SIP 4620SW 4621SW Versione 2 2 Manuale dell utente Spostamento tra le schermate delle applicazioni Anche i tasti Page Left e Page Right collocati tra i due tasti sopra definiti sono considerati tasti telefonici e vengono utilizzati per spostarsi in avanti freccia destra o indietro freccia sinistra da una schermata di visualizzazione all altra Questi tasti pagina funzionano in combinazione con gli indicatori di pagina e eventualmente presenti in una schermata dell applicazione Gli indicatori di pagina segnalano che una schermata costituita da pi pagine e consentono di spostarsi in avanti e o indietro all interno di tale schermata Per attivare la funzione rappresentata da un tasto telefonico sufficiente premere il tasto corrispondente tasti Linea Funzione D si trovano su entrambi i lati dell area di visualizzazione Questi tasti indicano le linee su cui sono presenti chiamate e altre funzioni correlate alle chiamate nelle applicazioni del telefono gestite dall amminist
58. edere alla funzione Altoparlante Si accende con luce fissa se attiva la cuffia Se la cuffia collegata consente di trasferire il controllo audio dal ricevitore o dall altoparlante alla cuffia Si accende con luce fissa se il ricevitore la cuffia o l altoparlante sono disattivati Consente di disattivare il microfono dell altoparlante del ricevitore o della cuffia per impedire l ascolto da parte dell interlocutore Consentono di regolare il volume del ricevitore dell altoparlante della cuffia o della suoneria a seconda dell elemento in uso Quando si aumenta o si diminuisce il volume nella parte superiore dell area di visualizzazione vengono visualizzati un icona per indicare l elemento di cui si sta regolando il volume ed un indicatore volume visivo che indica il livello del volume Questo tasto consente di controllare anche il volume del suono dei tasti che si avverte quando si premono i pulsanti fissi del telefono ad esempio i tasti della tastiera o i tasti programmabili Fornisce una porta per il collegamento di una cuffia nella parte inferiore del telefono Tasto rosso utilizzato per mettere in attesa una chiamata Consente di trasferire una chiamata a un altro telefono Consente di impostare conferenze telefoniche con pi utenti 2di3 Edizione 2 2 Agosto 2005 17 Descrizione del telefono IP SIP 4620SW 4621SW Tabella 1 Descrizione delle funzioni e dei tasti del telefono IP SIP 4620SW 4621SW Nu
59. ei modelli disponibili visitare il sito Avaya all indirizzo http www avayaheadsets com index html Per un corretto funzionamento le cuffie necessitano di adattatori o connettori Avaya fornisce tre tipi di adattatori per cuffie per i telefoni IP SIP serie 4600 e adattatore MIP 1 che offre funzioni di risposta remota alla chiamata e di inizializzazione della chiamata con cuffie Avaya senza fili e amplificatore a base modulare M12LUCM una soluzione ad alte prestazioni ideale per gli utenti che necessitano di indossare la cuffia in modo continuo e cavo HIP che consente la connessione di base diretta delle cuffie al telefono IP Avaya Inoltre Avaya offre una soluzione di cuffia senza fili LKA10 con un raggio d azione di circa 46 metri dalla base Se combinate le soluzioni LKA10 e MIP 1 assicurano funzioni di risposta remota alla chiamata e di inizializzazione della chiamata sui seguenti telefoni e 4610SW e 4620SW 4621SW e 4620 e 4630SW L adattatore MIP 1 deve essere ordinato separatamente Se utilizzata senza l adattatore MIP 1 la soluzione LKA10 funziona con altri telefoni IP Avaya ma non pu essere utilizzata per le funzioni di risposta remota alla chiamata o di inizializzazione della chiamata Edizione 2 2 Agosto 2005 91 Cuffie e ricevitori La seguente tabella riepiloga i connettori per cuffie con fili e le opzioni per cuffie senza fili con i rispettivi codici di ordinazione Connettore per cuffie Tipo
60. elefono aooo aa 78 contrasto del display regolazione 76 Controllo volume tasti 17 cuffia Headset tasto o o aoao it indicatore luminoso cuffia 17 presa cuffia 17 cuffie e ricevitori a aoa aoao a a gi D descrizione del telefono IP SIP 4620SW 4621SW 13 disattivazione del Registro chiamate 55 disconnessione del telefono 36 78 display descrizione LL 16 documentazione correlata 0 12 Drop tasto sca a ae ia a 18 E eliminazione di un etichetta di pulsante di selezione PAPIOA dia i ca di ce e e te a 48 eliminazione di voci dal Registro chiamate 53 esecuzione di chiamate 26 Ethernet interfaccia tra telefono e PC 88 F file di backup recupero e ripristino di dati 82 FTP File Transfer Protocol Vedere FTP FTP Opzioni LL 84 funzione di backup recupero automatico 23 funzioni di gestione delle chiamate 32 funzioni e tasti del telefono descrizione 16 G Gestione del telefono e risoluzione dei problemi 93 Edizione 2 2 Agosto 2005 103 Indice H Hold tasto gt Li ia 17 l icone del display interpretazione 95 icone colori di sfondo per le funzioni configurate sul telefono 4620SW 4621SW 19 ID tente a n a a a sara e i ii 84 immissione dei dati nelle schermate dell applicazione Selezione rapida n ooo 39
61. elle applicazioni La tabella descrive i problemi e le soluzioni specifiche per le applicazioni dei telefoni 4620SW 4621SW Ripristinare o eseguire la procedura di spegnimento e riaccensione del telefono nei casi in cui i suggerimenti riportati nella tabella per la risoluzione dei problemi di base risultino inefficaci Inoltre nel Capitolo 6 Opzioni del telefono IP SIP 4620SW 4621SW vengono descritte alcune schermate sullo stato utili per la risoluzione di determinati problemi secondo quanto richiesto dell amministratore del sistema Per tutte le altre domande o gli altri problemi relativi al telefono IP rivolgersi all amministratore del sistema Interpretazione dei toni della suoneria Man mano che si acquisisce familiarit con il telefono sar possibile distinguere tra i diversi toni per una chiamata in arrivo o durante l utilizzo del ricevitore La seguente tabella fornisce un riepilogo dei toni Verificare insieme all amministratore del sistema che le descrizioni contenute corrispondano alla configurazione del proprio sistema diversi toni della suoneria sono associati alle chiamate entranti toni di ritorno sono quelli udibili attraverso il ricevitore o l altoparlante Edizione 2 2 Agosto 2005 93 Gestione del telefono e risoluzione dei problemi Nota Alcuni di questi toni vengono generati sia dal telefono che dal PBX ad esempio Riordino Quando il PBX a generare i toni possibile che siano diversi da quelli riporta
62. enti messaggi per l ultimo backup e l ultimo recupero oltre allo stato di ogni singolo tipo di dati Azione Stato significato Ultimo backup Ultimo ritrovamento SelRap tasti funzione Opzioni Nota per ogni applicazione sopra Riuscito il backup dei dati riuscito e non sono stati rilevati problemi N D non stato avviato nessun backup Verificare che l opzione Backup automatico sia impostata su Abilitato nella schermata principale Backup Ripristino In corso il backup dei dati del telefono in esecuzione Non riuscito non stato possibile eseguire il backup ad esempio non stato possibile accedere al server al file di backup e cos via Riuscito il recupero dei dati riuscito e non sono stati rilevati problemi N D non stato avviato nessun recupero In corso il recupero dei dati del telefono in esecuzione Non riuscito non stato possibile eseguire il recupero ad esempio il server potrebbe non essere in funzione non stato possibile accedere al file di backup e cos via Riuscito il recupero dei dati riuscito senza problemi N D non stato avviato il recupero dei dati associati Non riuscito stato identificato almeno un valore non valido per la categoria di dati applicabile Non stato eseguito alcun recupero di questo tipo di dati indicata viene visualizzato uno stato separato Nota Nel caso di mancata riuscita di un operazione di backup recupero nell
63. er chiamate viene visualizzato sulla linea presenza chiamata attiva o nella riga superiore del display Quando attiva la schermata Telefono il timer chiamate viene visualizzato sulla linea presenza chiamata attiva Altrimenti visualizzato nella riga superiore del display Analogamente se una chiamata in attesa i criteri di visualizzazione del timer attesa variano a seconda della schermata di applicazione attiva quando attiva la schermata Telefono il timer attesa viene visualizzato sulla corrispondente linea di presenza chiamata altrimenti appare sulla riga superiore del display S l impostazione predefinita Se l opzione Timer chiamate impostata su No non vengono visualizzati n il timer chiamate n il timer attesa Tuttavia i dati relativi alla durata delle chiamate vengono memorizzati nel telefono per essere inseriti in Registro chiamate 1 Per modificare questa opzione premere il tasto Linea Funzione corrispondente 2 Premere il tasto Linea Funzione corrispondente alla successiva impostazione da modificare in base alle esigenze Salvare quindi l impostazione premendo il tasto programmabile Salva Per ripristinare l impostazione precedente senza modificarla premere il tasto programmabile Annulla Verr visualizzata la prima schermata principale Opzioni Impostazione della velocit di visualizzazione messaggi Seppur raramente il server delle chiamate pu inviare messaggi di lunghezza superiore a que
64. ermata principale Opzioni alla quale si accede premendo il tasto Options 2 Premere il tasto Linea Funzione su uno dei due lati della riga del display sulla quale appare 4620 per indicare che si desidera regolare il contrasto del display del telefono 76 Telefono IP SIP 4620SW 4621SW Versione 2 2 Manuale dell utente Visualizzazione della qualit dell audio della rete 3 Per aumentare il contrasto premere il tasto programmabile freccia destra fino a raggiungere il livello di contrasto desiderato Per diminuire il contrasto premere il tasto programmabile freccia sinistra fino a raggiungere il livello di contrasto desiderato A ogni pressione del tasto programmabile il livello del contrasto aumenter o diminuir a seconda del tasto freccia selezionato Una serie di tacche fornisce la conferma visiva del livello correntemente impostato 4 Salvare il livello di contrasto impostato premendo il tasto programmabile Salva oppure premere il tasto programmabile Annulla per ripristinare l impostazione precedente senza modificare il contrasto Verr visualizzata la prima schermata principale Opzioni Visualizzazione della qualit dell audio della rete Nel caso in cui la qualit dell audio nel corso di una chiamata dovesse rivelarsi scadente possibile che il problema sia dovuto alla rete L amministratore della rete LAN potrebbe richiedere di visualizzare questa schermata per tentare di individuare e risolvere i problemi relativi all a
65. f verr visualizzato il messaggio di richiesta Scollegarsi log off 3 Per procedere premere il tasto Linea Funzione su uno dei due lati in corrispondenza di S Per tornare alla schermata principale Opzioni premere il tasto Linea Funzione su uno dei due lati in corrispondenza di No Selezionando S la registrazione del telefono verr annullata dal server chiamate Le voci nel Registro chiamate verranno eliminate e verranno ripristinati i valori predefiniti delle opzioni eventualmente modificate Se si seleziona No verr visualizzata la prima schermata principale Opzioni Il telefono rimarr collegato alla rete e le voci in Registro chiamate e i valori delle opzioni non subiranno modifiche Connessione al telefono Se il telefono disconnesso sulla prima riga viene visualizzato il messaggio di richiesta di immissione del proprio interno Ext 1 Per ripristinare l accesso al telefono dopo una disconnessione dalla tastiera immettere il proprio numero di interno quindi premere il tasto cancelletto Verr richiesto di immettere la password 2 Dalla tastiera immettere la password PBX switch quindi premere il tasto cancelletto Il telefono ora pronto per l utilizzo Nota possibile accedere contemporaneamente a pi telefoni IP SIP Il server chiamate invia di solito le chiamate entranti al telefono cui stato eseguito l accesso pi di recente 78 Telefono IP SIP 4620SW 4621SW Versione 2
66. ferimento Per verificare o modificare le l impostazione dell opzione Tipo trasferimento fare riferimento a Capitolo 6 Opzioni del telefono IP SIP 4620SW 4621SW Invio di una chiamata a un altro telefono Trasferimento non automatico Per eseguire un trasferimento non automatico l opzione Tipo trasferimento deve essere impostata su Non autom come descritto nel Capitolo 6 Opzioni del telefono IP SIP 4620SW 4621SW 1 Quando la chiamata che si desidera trasferire attiva ed disponibile un altra linea premere il tasto Transfer D La chiamata viene messa in attesa La riga di presenza di chiamata corrispondente visualizza l icona di attesa Wy e si avverte il segnale di centrale mentre si attiva la successiva linea disponibile Nella riga superiore verr visualizzato Trasf non autom Digita numero o Trasf non autom Digita URI a seconda dei casi 2 Selezionare il numero al quale si desidera trasferire la chiamata Potrebbe essere necessario premere il tasto programmabile Invia prima di trasferire la chiamata Nella riga superiore del display verr visualizzato il messaggio di richiesta Premi Trasf x completare 3 Se non si desidera annunciare la chiamata premere nuovamente il tasto Transfer e procedere al passaggio 6 Se si desidera attendere una risposta e si vuole annunciare la chiamata procedere al passaggio 4 La chiamata viene inviata all interno o al numero selezionato
67. grammabile Aggiungi a SR impostato dall autore del sito Web 1 Premere il tasto programmabile Aggiungi a SR Nella schermata di selezione campo di Selezione rapida verr visualizzato il messaggio di richiesta Scegli campo da modificare Nota Per informazioni sull immissione di dati in questa schermata fare riferimento alla sezione Immissione dei dati nelle schermate dell applicazione Selezione rapida nel Capitolo 3 Utilizzo dell applicazione Selezione rapida L amministratore del telefono pu disattivare la possibilit di creare pulsanti di selezione rapida dall applicazione Web In questo caso il tasto programmabile Aggiungi a SR non viene visualizzato Edizione 2 2 Agosto 2005 63 Utilizzo dell applicazione di accesso al Web 2 Scegliere una delle seguenti opzioni Per Modificare il nome Modificare il numero di telefono Modificare l URI Salvare la nuova etichetta di selezione rapida senza apportare modifiche Operazione da eseguire Premere il tasto Linea Funzione accanto al campo Nome Nella schermata di immissione del nome dell applicazione Selezione rapida verr visualizzato il messaggio di richiesta Digita nome con tastiera Utilizzare il tasto programmabile freccia sinistra o freccia destra per spostare il cursore a destra dei caratteri da modificare Premere il tasto Backspace per rimuovere e immettere nuovamente i caratteri Il campo Nome pu contenere un massimo di 13 caratteri Pe
68. i possibile ottenere copie delle SDoC firmate dal responsabile negli Stati Uniti rivolgendosi al rappresentante di vendita locale o presso il sito Web http www avaya com support Tutti i gateway ed i server multimediali Avaya sono conformi alle FCC Parte 68 ma possibile che molti siano stati registrati in base alle FCC prima che fosse disponibile la procedura delle DoC Per un elenco di tutti i prodotti registrati Avaya visitare il sito Web http www part68 org effettuando la ricerca di Avaya come produttore Dichiarazioni di conformit dell Unione Europea CE Avaya Inc dichiara che l apparecchiatura specificata in questo documento e recante il marchio CE Conformit Europe nne conforme alla Direttiva sulle apparecchiature terminali radio e telecomunicazioni dell Unione Europea 1999 5 EC inclusa la Direttiva sulla compatibilit elettromagnetica 89 336 EEC e la Direttiva sulle basse tensioni 73 23 EEC Questa apparecchiatura stata certificata in conformit con i servizi BRI Basic Rate Interface CTR3 e PRI Primary Rate Interface CTR4 e sottoinsiemi di conseguenza con i servizi CTR12 e CTR13 secondo quanto applicabile possibile ottenere copie delle dichiarazioni di conformit DoC rivolgendosi al rappresentante di vendita locale o al sito Web http www avaya com support Giappone Il prodotto appartiene alla Classe B in base alla normativa VCCI Voluntary Control Counci
69. i non salvati verranno persi L unica eccezione a questa regola costituita dall applicazione di accesso al Web che in grado di memorizzare la pagina Web in cui si sta lavorando al momento della chiamata Se l opzione Schermata telefono in chiam impostata su No effettuando una chiamata la schermata dell applicazione corrente non subisce alterazioni sebbene nella riga superiore del display venga visualizzato un messaggio appropriato Questa l impostazione predefinita 1 Per modificare questa opzione premere il tasto Linea Funzione corrispondente 2 Premere il tasto Linea Funzione per la successiva impostazione da modificare oppure salvare questa impostazione premendo il tasto programmabile Salva Per ripristinare l impostazione precedente senza modificarla premere il tasto programmabile Annulla Verr visualizzata la prima schermata principale Opzioni Edizione 2 2 Agosto 2005 71 Opzioni del telefono IP SIP 4620SW 4621SW Impostazione dell opzione Timer chiamate Il telefono IP SIP 4620SW 4621SW dispone di due tipi di timer chiamate Il Timer chiamate viene visualizzato nella parte superiore dell area di visualizzazione e mostra il tempo trascorso dalla connessione della chiamata nel formato h mm ss ore minuti secondi Il Timer attesa viene visualizzato nell area di presenza sessione e mostra il tempo trascorso da quando una chiamata stata posta in attesa Se l opzione Timer chiamate impostata su S il tim
70. i riguardano le interazioni server telefono Se non si riesce a risolvere il problema relativo al messaggio ricevuto rivolgersi all amministratore del sistema per richiedere assistenza 1di3 Edizione 2 2 Agosto 2005 97 Gestione del telefono e risoluzione dei problemi Problema sintomo Soluzione consigliata segue caratteri non compaiono nella Fare riferimento al problema Il telefono non si schermata di visualizzazione attiva dopo la prima connessione e Verificare che tutte le linee siano collegate al telefono in modo corretto e Controllare l alimentatore per assicurarsi che il telefono riceva alimentazione elettrica e Eseguire la seguente procedura di test con il telefono inattivo agganciato premere e rilasciare il tasto Mute Quindi premere i seguenti numeri sulla tastiera 8 3 7 8 corrispondenti alla parola TEST Sul display verr visualizzato un messaggio indicante che l autotest stato avviato quindi viene riportato l esito Se sul display non viene visualizzata alcuna informazione e il telefono riceve alimentazione elettrica potrebbe essere necessario sostituire l apparecchio Se il problema persiste dopo aver eseguito i tentativi di risoluzione ripristinare o spegnere e riaccendere il telefono con la supervisione dell amministratore del sistema La qualit dell audio scarsa in Questo problema potrebbe essere causato da particolare vari potenziali problemi di rete e s
71. i sente un eco quando si Accedere alla schermata Qualit audio rete usa il ricevitore descritta nella sezione Visualizzazione della e si sentono scariche qualit dell audio della rete del Capitolo asi i 6 Opzioni del telefono IP SIP 4620SW x a Sab 4621SW Quindi fornire all amministratore del della comunicazione sistema le informazioni specifiche relative a e la voce risulta tagliata o ADSSo Roa E DI distorta e cos via Rivolgersi all amministratore della LAN fornendogli una descrizione del problema quanto pi dettagliata possibile Assenza del segnale di centrale Assicurarsi che i cavi del ricevitore e della linea siano inseriti correttamente nel telefono Notare che pu verificarsi un leggero ritardo operativo quando il telefono viene scollegato e quindi ricollegato Ripristinare o spegnere e riaccendere il telefono con la supervisione dell amministratore del sistema Per ulteriori informazioni fare riferimento alla sezione Ripristino spegnimento e riaccensione del telefono IP SIP Se queste operazioni non producono i risultati previsti rivolgersi all amministratore del sistema 2di3 98 Telefono IP SIP 4620SW 4621SW Versione 2 2 Manuale dell utente Risoluzione dei problemi relativi alle applicazioni del telefono 4620SW 4621SW Problema sintomo Soluzione consigliata segue Una funzione non produce i risultati indicati in questo manuale Ad esempio il tasto Richiama non funziona nel modo descritto
72. ichetta possibile immettere un massimo di 13 caratteri Per ripristinare l etichetta predefinita del pulsante funzione selezionato selezionare Cancella per rimuovere l etichetta definita in precedenza Per ulteriori informazioni sull immissione di dati fare riferimento alla sezione Immissione di caratteri mediante la tastiera nel Capitolo 3 Per ulteriori informazioni fare riferimento anche alla sezione Modifica durante o al termine dell immissione nel Capitolo 3 6 Selezionare Salva per salvare l etichetta nuova o modificata o per ripristinare l etichetta predefinita In alternativa selezionare Annulla per uscire senza salvare una modifica o ripristinare l etichetta predefinita Verr visualizzata di nuovo la schermata Etichetta pulsanti funzione Nota possibile che alcuni pulsanti funzione vengano forniti con il software del telefono In caso di aggiornamento del software le etichette standard dei pulsanti funzione possono essere sovrascritte con nuove etichette e in tal Modo annullare eventuali operazioni di rietichettatura eseguite Modifica di un interfaccia Ethernet telefono PC Di norma il telefono IP SIP 4620SW 4621SW comunica con un PC opzionale in modalit di negoziazione automatica Ci significa che PC e telefono stabiliscono insieme la modalit di comunicazione quando vengono collegati Sebbene sia improbabile possibile che 88 Telefono IP SIP 4620SW 4621SW Versione 2 2 Manuale dell utente Selezio
73. iga superiore verranno visualizzati i messaggi Ritrovamento file riuscito e Premi Salva per sostituire i dati correnti con quelli ritrovati Selezionare Salva Tutti i valori precedenti saranno sostituiti con i dati del file di backup Verr visualizzata di nuovo la schermata principale Backup Ripristino Verr visualizzato il messaggio Server FTP non accessibile Selezionare Riprova Se la connessione viene stabilita fare riferimento ai messaggi sopra riportati per il recupero e procedere di conseguenza Se non ancora possibile stabilire la connessione possibile che il server sia occupato o non funzioni Selezionare Annulla per tornare alla schermata principale Backup Ripristino e provare a ripetere la procedura di ripristino in un secondo momento Facoltativamente possibile verificare con l amministratore del sistema che l indirizzo IP del server sia corretto Verr visualizzato il messaggio Impossibile ricevere il file Per ulteriori istruzioni rivolgersi all amministratore del sistema 2 Se si desidera tornare alla schermata principale Backup Ripristino senza recuperare o ripristinare il file di backup selezionare Annulla Il recupero o il ripristino dei dati di backup viene annullato e i dati parzialmente recuperati vengono eliminati Verr visualizzata di nuovo la schermata principale Backup Ripristino Edizione 2 2 Agosto 2005 83 Opzioni del telefono IP SIP 4620SW 4621SW Nota L amministr
74. immissione di caratteri mediante la tastiera 39 62 immissione di testo immissione di un numero 40 immissione di un URI o URL 40 immissione di testo nelle pagine Web 60 immissione di un numero 40 immissione di un URI o URL 40 impostazione degli avvisi visivi rei impostazione dell opzione Backup automatico 80 impostazione dell opzione Schermata telefono imchiam side ale tale dale a Sa 71 impostazione dell opzione Schermata telefono IMT SP 200 ie aga aoa e a E 71 impostazione dell opzione Timer chiamate Te impostazione della funzione Richiama 70 impostazione della larghezza della presenza di chiamata ss a a sal e A 73 impostazione della velocit di visualizzazione Messaggi a s ca a soaa taa reepa 72 impostazione di ID utente password e altre Opzioni FLP a ua e a Si a aa a 84 In attesa messa in attesa di una chiamata 33 recupero di una chiamata in attesa 33 In attesa funzione LL 33 indicatore di pagina 16 indicatore luminoso altoparlante 16 indicatore luminoso Mute LL E informazioni su Registro chiamate 49 interfaccia Ethernet telefono PC modifica 88 interpretazione dei toni della suoneria 93 interpretazione delle icone del display 95 invio di una chiamata a un altro telefono Trasferimento non automatico 35 L larghezza della presenz
75. l for Interference by Information Technology Equipment Se l apparecchiatura viene utilizzata in ambiente domestico possibile che si rilevino disturbi radio nel qual caso all utente potr essere richiesto di intraprendere azioni correttive CORRI RUE RBF ERRE ERAR VCCI Di CES ZFR ATTRITI TORE ZERE CERT LE HERRIEI tT RbIET 10BRIHE RE DEET sSioEksnisztBbNkT Per ordinare copie di questo manuale ed altra documentazione Chiamare Avaya Publications Center al numero 1 800 457 1235 o 1 207 866 6701 FAX 1 800 457 1764 o 1 207 626 7269 Scrivere a Globalware Solutions 200 Ward Hill Avenue Haverhill MA 01835 USA Attn Avaya Account Management Inviare un messaggio di posta elettronica a totalware gwsmail com Per le versioni pi recenti della documentazione visitare il sito Web Avaya all indirizzo http www avaya com support Sommario Informazioni sul manuale 9 PAlOranMioni da 4 8 AR A ARA RA A A ARA A AAA RA 9 Destinatari del manuale 9 Data di pubblicazione iii ii a 9 Modalit di utilizzo del manuale e 9 Sitriattura del mantalle lt il EE E ea a 10 Convenzioni utilizzate 4 11 Convenzioni simboliche 11 Convenzioni tipografiche L 11 documentazione correlata LL 12 Capitolo 1 Descrizione del telefono IP SIP 4620SW 4621SW 13 IRIMOGUZIONE a riali DEA A 13 Telefono IP SIP 4620SW 4621SW LL 14
76. l percorso corrente 1di2 Edizione 2 2 Agosto 2005 85 Per Aggiungere o aggiornare il nome utente server Aggiungere o modificare la password del server Tornare alla schermata principale delle impostazioni FTP senza modificare l impostazione FTP selezionata Opzioni del telefono IP SIP 4620SW 4621SW Operazione da eseguire segue Selezionare Nome utente Verr visualizzata la schermata di immissione del nome utente FTP Nella parte superiore dell area di visualizzazione appare il messaggio di richiesta Nome utente FTP lt 16 Immettere il nome utente che consente l accesso al server tramite la tastiera e i tasti Linea Funzione applicabili E possibile specificare un massimo di 15 caratteri II nome viene fornito dall amministratore del sistema oppure possibile selezionarlo mediante i parametri forniti dall amministratore Per informazioni sull immissione di dati fare riferimento alle sezioni Immissione di caratteri mediante la tastiera e Modifica durante o al termine dell immissione nel Capitolo 3 Utilizzo dell applicazione Selezione rapida Per salvare l impostazione e tornare alla schermata principale delle impostazioni FTP selezionare Salva Selezionare Password Verr visualizzata la schermata di immissione della password FTP Nella parte superiore dell area di visualizzazione appare il messaggio di richiesta Password FTP lt 13 Utilizzando i parametri forniti da
77. l telefono IP SIP 4620SW 4621SW Selezione manuale possibile effettuare manualmente una chiamata e sollevando il ricevitore attivando la cuffia o premendo il tasto Speaker e premendo una presenza di sessione inattiva con il telefono agganciato o sganciato e premendo il tasto Drop per scollegare una presenza di sessione attiva e utilizzando la riga corrispondente per iniziare un altra chiamata 1 Utilizzare uno qualunque di questi metodi per ottenere un segnale di centrale possibile iniziare la composizione anche con il telefono agganciato In questo caso il telefono viene sganciato automaticamente e viene attivato l altoparlante dopo aver premuto la prima cifra sulla tastiera Se la schermata Telefono attiva nella prima riga di presenza di chiamata disponibile viene visualizzata l icona che rappresenta il ricevitore sganciato D e lo sfondo appare ombreggiato Se la schermata Telefono non attiva nella riga superiore del display vengono visualizzati i messaggi associati alla chiamata Se disponibile nella parte superiore dell area di visualizzazione appare il timer chiamate 26 Telefono IP SIP 4620SW 4621SW Versione 2 2 Manuale dell utente 2 Esecuzione di chiamate Nota La visualizzazione del timer chiamate facoltativa e si imposta tramite il tasto Options Per informazioni fare riferimento al Capitolo 6 Opzioni del telefono IP SIP 4620SW 4621SW Scegliere una delle seguenti opzioni Pe
78. la guida 4620SW 4621SW SIP IP Telephone Quick Reference Guida di riferimento rapido del telefono IP SIP 4620SW 4621SW numero documento 16 300475 Per informazioni sull installazione di un telefono IP SIP consultare la guida 4600 Series IP Telephone Installation Guide Guida di installazione del telefono IP SIP serie 4600 numero documento 555 233 128 Per informazioni sull installazione a parete del telefono consultare il manuale 4620 4620SW 4621SW 4622SW 4625SW IP Telephone Stand Instructions Istruzioni per il supporto del telefono IP SIP 4620 4620SW 4621SW 4622SW 4625SW numero documento 16 300299 12 Telefono IP SIP 4620SW 4621SW Versione 2 2 Manuale dell utente Capitolo 1 Descrizione del telefono IP SIP 4620SW 4621SW Introduzione In questo capitolo viene illustrata la disposizione dei tasti del telefono IP SIP 4620SW 4621SW Viene inoltre fornita una descrizione di ciascun tasto funzione e di altre caratteristiche del telefono una breve descrizione di ciascuna applicazione nonch le istruzioni di base per spostarsi all interno delle schermate Nota Ogni volta che in questo manuale viene utilizzata la sigla 4620SW le informazioni saranno valide anche per il telefono 4621SW se non diversamente specificato telefoni 4620SW e 4621SW sono quasi esattamente uguali Entrambi questi telefoni hanno lo stesso aspetto la stessa interfaccia utente e le stesse funzionalit Le differenze riguardano i circuiti interni e il
79. la rete telefonica descritta nelle tabelle di seguito riportate Informazioni relative alle norme sulle interferenze del Ministero delle comunicazioni del Canada DOC Questo apparato digitale di Classe B conforme alle norme canadesi ICES 003 Cet appareil num rique de la classe B est conforme la norme NMB 003 du Canada Questa apparecchiatura conforme alle specifiche tecniche per i terminali stabilite da Industry Canada Tale conformit provata dalla presenza del numero di registrazione L acronimo IC che precede il numero di registrazione indica che la registrazione stata eseguita sulla base di una dichiarazione di conformit alle specifiche tecniche stabilite da Industry Canada Ci non implica che l apparecchiatura sia stata approvata da Industry Canada Dichiarazione di conformit Dichiarazione di conformit del fornitore SDoC Parte 68 FCC La societ Avaya Inc negli Stati Uniti con il presente documento certifica che l apparecchiatura qui descritta e recante il numero identificativo di etichetta TIA TSB 168 conforme alla Parte 68 del CFR delle normative FCC ed ai criteri tecnici ACTA Administrative Council on Terminal Attachments Avaya dichiara inoltre che l apparecchiatura terminale dotata di ricevitore descritta nel presente documento conforme al paragrafo 68 316 delle normative FCC di definizione della compatibilit con le protesi acustiche e si considera compatibile con tali protes
80. la schermata Telefono e tutti i lavori in corso non salvati andranno persi Ad esempio se si risponde a una chiamata durante l aggiunta di un nuovo pulsante di selezione rapida tutti i dati non salvati verranno persi L unica eccezione a questa regola costituita dall applicazione di accesso al Web che in grado di memorizzare la pagina Web in cui si sta lavorando allo squillo del telefono Se l opzione Schermata telefono in risp impostata su No rispondendo a una chiamata entrante la schermata dell applicazione corrente non subisce alterazioni sebbene nella riga superiore del display venga visualizzato un messaggio appropriato No l impostazione predefinita 1 Per modificare questa opzione premere il tasto Linea Funzione corrispondente 2 Premere il tasto Linea Funzione per la successiva impostazione da modificare oppure salvare questa impostazione premendo il tasto programmabile Salva Per ripristinare l impostazione precedente senza modificarla premere il tasto programmabile Annulla Verr visualizzata la prima schermata principale Opzioni Impostazione dell opzione Schermata telefono in chiam Se l opzione Schermata telefono in chiam impostata su S ogniqualvolta si effettua una chiamata sul display verr visualizzata la schermata Telefono e tutti i lavori in corso non salvati andranno persi Ad esempio se si risponde a una chiamata durante l aggiunta di un nuovo pulsante di selezione rapida tutti i dat
81. le informazioni a un pulsante di selezione rapida Premere il tasto programmabile Annulla per uscire senza salvare La voce viene aggiunta all elenco delle selezioni rapide in ordine alfabetico per nome Verr visualizzata nuovamente la schermata principale dell applicazione Selezione rapida che consente di verificare che la nuova etichetta di selezione rapida sia disponibile per la selezione automatica Per aggiungere un altro pulsante di selezione rapida ripetere questa procedura dal passaggio 2 Per uscire dall applicazione Selezione rapida premere il tasto Phone Exit D Nota Per posizionare una voce all inizio dell elenco non in ordine alfabetico far precedere al nome uno spazio asterisco o un altro carattere non alfabetico Ad esempio Bruce viene riportato nell elenco prima di Aaron Aggiornamento delle etichette dei pulsanti di selezione rapida Utilizzare la seguente procedura per modificare il nome numero o URI associato a un pulsante di selezione rapida 1 Accedere all applicazione Selezione rapida premendo il tasto programmabile SelRap Verr visualizzata la schermata principale dell applicazione Selezione rapida Utilizzare il tasto Page Left o Page Right finch nella schermata non visualizzata la voce che si desidera aggiornare Nota L amministratore del telefono pu disattivare la possibilit di apportare modifiche ai pulsanti di selezione rapida In questo caso non ve
82. lezione dei numeri o degli URI chiamati di frequente Tutte le chiamate effettuate o ricevute mediante il telefono vengono aggiunte a uno dei tre registri delle chiamate chiamate uscenti chiamate entranti con risposta e chiamate senza risposta Ogniqualvolta si accede all applicazione Registro chiamate viene visualizzato automaticamente il Registro chiamate senza risposta ma possibile accedere rapidamente ad un altro registro se lo si desidera Edizione 2 2 Agosto 2005 49 Utilizzo dell applicazione Registro chiamate Ogni registro dispone di una schermata principale che riporta le chiamate in ordine cronologico a partire dalla pi recente nonch una schermata di dettagli Nelle schermate principali sono riportati il nome e il numero o URI del chiamante o del chiamato se disponibili e l ora in riferimento alla data corrente oppure la data per le chiamate precedenti alla data corrente La schermata dei dettagli visualizza tutte queste informazioni in formato pi ampio indicando il tipo di chiamata e le ulteriori azioni che possibile intraprendere Ciascun Registro chiamate pu contenere un massimo di 30 voci Quando un registro contiene pi di sei voci possibile scorrere il registro sei voci per volta utilizzando i tasti Page Right e Page Left Le chiamate vengono elencate in ordine decrescente partendo dalla pi recente Visualizzazione di un Registro chiamate Per visualizzare un Registro chiamate 1 Accedere all app
83. licazione Registro chiamate premendo il tasto programmabile Reg Nella schermata principale del Registro chiamate senza risposta vengono visualizzati il nome e il numero o l URI del chiamante nonch l ora o la data delle prime sei chiamate senza risposta Nota Le schermate dei registri delle chiamate presentano campi funzionalit e tasti programmabili identici 2 Scegliere una delle seguenti opzioni Per Operazione da eseguire Visualizzare le sei chiamate Premere il tasto Page Right successive Visualizzare le ultime sei chiamate Premere il tasto Page Left Visualizzare le chiamate Premere il tasto programmabile Ch in usc effettuate Visualizzare le chiamate Premere il tasto programmabile Ch Risp ricevute e con risposta Visualizzare le chiamate senza Premere il tasto programmabile NonRisp risposta Eliminare una o tutte le voci Per informazioni sull eliminazione delle da un registro voci consultare la sezione di questo capitolo intitolata Eliminazione di voci da un Registro chiamate 50 Telefono IP SIP 4620SW 4621SW Versione 2 2 Manuale dell utente Aggiunta di una voce del Registro chiamate a un pulsante di selezione rapida Per Operazione da eseguire Visualizzare informazioni dettagliate Premere il tasto Linea Funzione a sinistra o su una chiamata a destra della voce Tornare alla schermata principale del Premere il tasto programmabile Esci Registro chiamate da una schermata di dettagli Chiamare un u
84. lizzazione L area di visualizzazione del telefono varia a seconda delle modalit di configurazione dei tasti Linea Funzione impostate dall amministratore del sistema Le funzionalit descritte di seguito assicurano semplicit d utilizzo e flessibilit e 4 tasti programmabili che facilitano l utilizzo delle applicazioni e delle funzioni del telefono e 14 tasti standard dotati di etichetta che facilitano l utilizzo del telefono e la gestione delle chiamate e altoparlante bidirezionale incorporato e un interfaccia a infrarossi disponibile solo sul telefono 4620SW Il telefono dispone di un supporto regolabile che consente di ottimizzare la posizione di visualizzazione mediante il tasto sul retro Nella Figura 1 mostrata la parte anteriore del telefono IP SIP 4620SW 4621SW Le didascalie numerate del diagramma identificano le funzioni e i tasti principali del telefono In caso di consultazione online del manuale fare clic sulla didascalia per visualizzare la descrizione del tasto o della funzione corrispondente Altrimenti nella successiva Tabella 1 riportata la descrizione dettagliata di ciascuna didascalia 14 Telefono IP SIP 4620SW 4621SW Versione 2 2 Manuale dell utente Telefono IP SIP 4620SW 4621SW Figura 1 telefono IP SIP 4620SW 4621SW IN 10 O IA la N ID B l Ja S an Edizione 2 2 Agosto 2005 15 Descrizione del telefono IP SIP 4620SW 4621SW Tabella 1 Descrizione delle funzioni
85. ll amministratore del sistema immettere la password tramite la tastiera e i tasti Linea Funzione applicabili Per salvare l impostazione e tornare alla schermata principale delle impostazioni FTP selezionare Salva Selezionare Annulla Non verr apportata alcuna modifica e verr visualizzata di nuovo la schermata principale delle impostazioni FTP 2di2 3 Ripetere questa procedura dal passaggio 1 per ciascuna impostazione FTP da aggiungere o modificare Come etichettare i tasti funzione tasti Linea Funzione IB si trovano su entrambi i lati dell area di visualizzazione del telefono Questi tasti forniscono la presenza di chiamate linee e altre funzioni correlate alle chiamate 86 Telefono IP SIP 4620SW 4621SW Versione 2 2 Manuale dell utente Come etichettare i tasti funzione La funzionalit dei tasti Linea Funzione preconfigurata nel telefono o configurata dall amministratore del sistema nell applicazione Telefono Questi tasti Linea Funzione fungono inoltre da pulsanti specifici di altre applicazioni ad esempio Registro chiamate possibile rietichettare i tasti Linea Funzione dell applicazione Telefono utilizzando l opzione Etichetta pulsanti funzione Ad esempio possibile che si desideri modificare in Trasf l etichetta per Trasferimento di chiamata TrasfCh assegnata a un pulsante funzione In alternativa possibile visualizzare i valori originali predefiniti di diversi tasti funzione rietichettati e
86. lla che l area di visualizzazione del telefono pu contenere In tal caso la prima e la seconda parte del messaggio vengono visualizzate separatamente per un intervallo di tempo specifico L impostazione della velocit di visualizzazione messaggi pu essere e Veloce con un intervallo di visualizzazione di due secondi e Lenta opzione predefinita con un intervallo di visualizzazione di tre secondi 1 Per modificare questa opzione premere il tasto Linea Funzione corrispondente 2 Premere il tasto Linea Funzione corrispondente alla successiva impostazione da modificare in base alle esigenze Salvare quindi l impostazione premendo il tasto 72 Telefono IP SIP 4620SW 4621SW Versione 2 2 Manuale dell utente Opzioni applicazioni programmabile Salva Per ripristinare l impostazione precedente senza modificarla premere il tasto programmabile Annulla Verr visualizzata la prima schermata principale Opzioni Impostazione della larghezza della presenza di chiamata Quando la larghezza della presenza di chiamata impostata su Intera impostazione predefinita ogni riga in cui viene visualizzata una chiamata si estende per l intera larghezza del display messaggi appaiono nell area di visualizzazione relativa alla presenza di chiamata Se questa opzione Se impostata su Met l area di presenza di chiamata limitata a met dell area di visualizzazione messaggi correlati alle chiamate vengono visualizzatati nella riga superior
87. llo stato di backup recupero a pagina 82 Procedere al passaggio 2 per modificare l impostazione Backup automatico da Disattivatoin Abilitato oppure selezionare Esci per visualizzare la seconda schermata principale Opzioni necessario fornire innanzitutto l indirizzo del server e la directory in cui memorizzare i dati di backup Per l indirizzo del server e la directory nonch per tutte le informazioni specifiche del sistema telefonico contattare l amministratore del sistema Quindi aggiungere l indirizzo del server come descritto nella sezione Impostazione di ID utente password e altre opzioni FTP File Transfer Protocol prima di procedere al passaggio 2 2 Selezionare il tasto Linea Funzione a destra o sinistra di Backup automatico In tal modo sar effettuato il backup ad ogni salvataggio di opzioni etichette dei tasti funzione e informazioni di selezione rapida L impostazione verr modificata da Disattivato in Abilitato 3 Per salvare la selezione selezionare Salva Per uscire senza apportare modifiche selezionare Annulla Verr visualizzata la seconda schermata principale Opzioni Edizione 2 2 Agosto 2005 81 Opzioni del telefono IP SIP 4620SW 4621SW Verifica dello stato di backup recupero Per determinare se l ultima operazione di backup o recupero ha avuto esito positivo selezionare Stato FTP nella schermata principale Backup Ripristino Nella schermata Stato FTP vengono visualizzati i segu
88. mero Nome del tasto o Descrizione del didascalia della funzione tasto o della funzione 19 Drop Rimuovi Consente di terminare la chiamata con l ultima persona aggiunta a una conferenza telefonica o di terminare la Db chiamata corrente se non si impegnati in una conferenza telefonica 20 Redial Consente di riselezionare l ultimo numero composto oppure di Richiama visualizzare un elenco degli ultimi sei numeri composti tra cui effettuare la selezione Impostare la funzione utilizzando il ED pulsante Opzioni descritto nel Capitolo 6 Opzioni del telefono IP SIP 4620SW 4621SW 21 Tastiera di Tastiera standard a 12 tasti per la selezione dei numeri di selezione telefono numerica 3di3 Spostamento tra le schermate delle applicazioni Il telefono IP SIP 4620SW 4621SW dispone di tasti funzione tasti Linea Funzione e tasti programmabili per garantire la massima flessibilit nell utilizzo dell apparecchio e delle applicazioni Nel consultare questa sezione potr essere utile fare riferimento alla Figura 1 telefono IP SIP 4620SW 4621SW a pagina 15 tasti funzione del telefono vengono utilizzati nell applicazione Telefono e si trovano nella parte anteriore dell apparecchio attorno alla tastiera L icona soprastante il tasto indica la funzione corrispondente Questi tasti forniscono principalmente funzioni di gestione delle chiamate come quelle elencate di seguito e Transfer e Conference e Hold e Redial Sono inoltr
89. minosa si spegne Il controllo vocale ritorna al ricevitore o alla cuffia Come terminare una chiamata con l altoparlante attivo Premere il tasto Speaker L altoparlante viene disattivato la corrispondente spia luminosa si spegne e la chiamata viene terminata 34 Telefono IP SIP 4620SW 4621SW Versione 2 2 Manuale dell utente Funzioni di gestione delle chiamate Funzione Trasferimento Utilizzare la funzione Trasferimento per trasferire una chiamata dal telefono a un altro interno o a un numero esterno A seconda l impostazione dell opzione Tipo trasferimento i telefoni IP SIP eseguono uno dei seguenti due tipi di trasferimento e Trasferimento non automatico Il trasferimento viene controllato dall utente Premere il tasto Transfer per mettere in attesa il chiamante e selezionare il numero dell utente al quale si desidera trasferire la chiamata Annunciare il trasferimento o riagganciare dopo aver premuto nuovamente il tasto Transfer e Trasferimento automatico Il telefono SIP controlla il trasferimento dopo che l utente ha selezionato il numero dell utente al quale si desidera trasferire la chiamata Premere il tasto Transfer selezionare il numero dell utente al quale si desidera trasferire la chiamata e riagganciare Il trasferimento viene eseguito automaticamente senza la necessit di parlare al destinatario o di dover premere il tasto Transfer una seconda volta Le seguenti procedure descrivono in dettaglio ciascun tipo di tras
90. mmabili indicano la funzione corrispondente alla specifica schermata in uso 20 Telefono IP SIP 4620SW 4621SW Versione 2 2 Manuale dell utente Applicazioni del telefono IP SIP 4620SW 4621SW Applicazioni del telefono IP SIP 4620SW 4621SW Il telefono IP SIP 4620SW 4621SW dispone di quattro applicazioni e Telefono e Selezione rapida e Registro chiamate e Accesso Web inoltre possibile definire le impostazioni personalizzare il telefono e risolvere i problemi relativi ad alcune funzioni tramite la funzione Opzioni Tutte le applicazioni appaiono nell area di visualizzazione e sono accessibili mediante i tasti programmabili che si trovano al di sotto del display Di seguito viene fornita una breve descrizione di ciascuna applicazione Applicazione Telefono Si tratta dell applicazione principale mediante la quale possibile effettuare e ricevere chiamate ed eseguire operazioni di gestione delle chiamate come conferenze telefoniche o il trasferimento di chiamate a un altro telefono Nel Capitolo 2 Utilizzo del telefono IP SIP 4620SW 4621SW sono contenute le informazioni sull utilizzo dell applicazione Telefono Applicazione Selezione rapida Questa applicazione fornisce l accesso ai pulsanti di selezione rapida che facilitano la selezione automatica Utilizzare questa applicazione per e impostare i pulsanti di selezione rapida e aggiornare le etichette dei pulsanti di selezione rapida e rimuovere l etichetta da un
91. n termini di prestazioni affidabilit e protezione del prodotto a seconda delle configurazioni del progetto e della topologia di rete anche quando il prodotto funziona correttamente Conformit agli standard Avaya Inc non responsabile per interferenze radiotelevisive dovute a modifiche non autorizzate dell apparecchiatura o alla sostituzione o alla connessione di cavi ed apparecchiature diverse da quelle specificate da Avaya Inc L utente sar responsabile della correzione di interferenze dovute a tali modifiche sostituzioni o connessioni non autorizzate In base alla Parte 15 delle norme FCC Federal Communications Commission l utente viene informato che varianti o modifiche non espressamente approvate da Avaya Inc possono invalidare la facolt d utilizzo di questa apparecchiatura Standard di sicurezza del prodotto Questo prodotto conforme ai seguenti standard di sicurezza dei prodotti internazionali Sicurezza delle apparecchiature per la tecnologia d informazione IEC 60950 terza edizione incluse tutte le variazioni nazionali correlate come riportato in conformit con la norma IEC per le apparecchiature elettriche IECEE CB 96A Sicurezza delle apparecchiature per la tecnologia d informazione CAN CSA C22 2 N 60950 00 UL 60950 terza edizione oppure CAN CSA C22 2 N 60950 1 03 UL 60950 1 Requisiti di sicurezza delle apparecchiature per la tecnologia dell informazione AS NZS 60950 2000 Uno o pi
92. ne della lingua del display l amministratore del sistema desideri forzare tale comunicazione in base ad una determinata impostazione 1 Selezionare Interfaccia Ethernet PC dalla seconda schermata principale Opzioni Verr visualizzata la schermata Interfaccia Ethernet PC con l impostazione corrente 2 Premere il tasto Linea Funzione su uno dei due lati dell impostazione desiderata L impostazione corrente verr modificata nell impostazione selezionata 3 Per salvare la selezione selezionare Salva Per ripristinare l impostazione iniziale senza modificarla selezionare Annulla Verr visualizzata la seconda schermata principale Opzioni Selezione della lingua del display Il telefono 46205W 4621SW configurato in fabbrica per la visualizzazione dei caratteri in inglese E possibile modificare la lingua dell interfaccia utente tuttavia le lingue specifiche supportate dipendono dal modello del telefono e dal relativo software Il telefono 4620SW 4621SW IP supporta sempre le seguenti lingue e Inglese lingua del display predefinita e Francese e Italiano e Giapponese solo Katakana e Spagnolo e Tedesco e Olandese e Portoghese La schermata di selezione della lingua consente di identificare la configurazione del telefono 4620SW 4621SW in uso 1 Selezionare Scegli lingua del display nella seconda schermata principale Opzioni Verr visualizzata la schermata di selezione della lingua 2 Selezionare il tasto Linea Funzione
93. ne rapida Nota Premendo Elimina mentre il cursore si trova nel campo Nome o Numero verr eliminata l intera etichetta di selezione rapida come descritto nella sezione Eliminazione di un etichetta di pulsante di selezione rapida In alternativa premendo Annulla in qualunque momento far tornare alla schermata principale dell applicazione Selezione rapida senza aggiornare l etichetta 7 Completato l aggiornamento premere il tasto programmabile Salva per aggiungere le informazioni a un pulsante di selezione rapida Premere il tasto programmabile Annulla per uscire senza salvare La voce relativa al nome numero o URI viene aggiornata e tutti i pulsanti di selezione rapida verranno riordinati in ordine alfabetico per nome Verr visualizzata nuovamente la schermata principale dell applicazione Selezione rapida Edizione 2 2 Agosto 2005 47 Utilizzo dell applicazione Selezione rapida 8 Per aggiornare un altro pulsante di selezione rapida ripetere questa procedura dal passaggio 2 9 Per uscire dall applicazione Selezione rapida premere il tasto Phone Exit Eliminazione di un etichetta di pulsante di selezione rapida Per eliminare un etichetta di pulsante di selezione rapida 1 Accedere all applicazione Selezione rapida premendo il tasto programmabile SelRap Verr visualizzata la schermata principale dell applicazione Selezione rapida 2 Utilizzare i tasti Page Left o Page Right finch nella schermata non visuali
94. ni del telefono 16 disconnessione LL 36 78 funzionalit aggiuntiva 23 illustrazione o oo a 15 OPZIONI sive ate dalai atte lai aa 22 67 ripristino spegnimento e riaccensione 101 risoluzione dei problemi 93 UBIZZO gt a cara ie lio pa 25 Telefono applicazione 0 Pal Telefono applicazione risoluzione dei problemi 99 testo immissione 39 41 60 62 Timer chiamate opzione impostazione res tipo di trasferimento modifica 90 Transfer tasto iz Trasferimento automatico n o oo a a 36 invio di una chiamata a un altro telefono 35 36 non automatico LL 35 Trasferimento funzione 0 35 U URI aggiunta di un pulsante di selezione rapida 63 Utilizzo del telefono IP SIP 4620SW 4621SW 25 utilizzo dell applicazione di accesso al Web 97 utilizzo dell applicazione Registro chiamate 49 utilizzo dell applicazione Selezione rapida 39 V velocit di visualizzazione messaggi impostazione 72 verifica della funzionalit del telefono 96 verifica dello stato di backup recupero 82 visualizzazione della qualit dell audio della rete 77 visualizzazione della schermata sullo stato opzioni 75 visualizzazione di un Registro chiamate 50 voce del Registro chiamate aggiunta a un pulsante di selezione rapida Di voci del Registro chiamate eliminazione LL 53 elimin
95. nsente di accedere alle pagine Web raggiungibili mediante collegamenti da una pagina iniziale e pagine correlate un applicazione facoltativa configurata per l ambiente operativo dall amministratore del sistema A seconda dei collegamenti disponibili nella pagina iniziale possibile visualizzare i siti dell Intranet aziendale o siti Web pubblici Nel Capitolo 5 Utilizzo dell applicazione di accesso al Web viene descritto come spostarsi tra le schermate e le pagine di accesso al Web e vengono fornite informazioni sull immissione di testo nelle pagine Web Nel Capitolo 2 Utilizzo del telefono IP SIP 4620SW 4621SW viene descritto come effettuare una chiamata dall applicazione di accesso al Web Opzioni del telefono 4620SW 4621SW La funzione Opzioni accessibile mediante il tasto Options D che si trova in basso a destra dell area di visualizzazione Mediante i menu Opzioni possibile impostare determinati parametri del telefono ad esempio e contrasto nell area di visualizzazione e modalit di funzionamento del tasto Redial e lingua di visualizzazione delle informazioni e data in cui eseguire il backup o il ripristino delle informazioni salvate e modalit di assegnazione delle etichette ai tasti funzione 22 Telefono IP SIP 4620SW 4621SW Versione 2 2 Manuale dell utente Funzionalit aggiuntiva del telefono 4620SW 4621SW inoltre possibile controllare le schermate di stato del telefono per la risoluzione di pr
96. nto Il telefono IP SIP 4620SW 4621SW dispone di due modalit di trasferimento Non automatico consente di avvisare della chiamata il destinatario del trasferimento Automatico consente di selezionare il numero del destinatario del trasferimento per trasferire la chiamata senza alcun annuncio o ulteriori attivit da parte dell utente 1 Selezionare Tipo trasf dalla seconda schermata principale Opzioni Verr visualizzata la schermata delle opzioni per il tipo di trasferimento con l impostazione corrente Nella riga superiore del display sar visibile il messaggio di richiesta Scegli tipo trasferimento 2 Per modificare l impostazione corrente premere il tasto Linea Funzione corrispondente al tipo di trasferimento desiderato 3 Salvare quindi l impostazione premendo il tasto programmabile Salva Per ripristinare l impostazione precedente senza modificarla premere il tasto programmabile Annulla Verr visualizzata la seconda schermata principale Opzioni 90 Telefono IP SIP 4620SW 4621SW Versione 2 2 Manuale dell utente Capitolo 7 Cuffie e ricevitori Introduzione In questo capitolo vengono fornite informazioni sui modelli di cuffie e di ricevitori speciali compatibili con il telefono IP SIP Cuffie per telefoni IP SIP serie 4600 Avaya supporta solo cuffie e adattatori per cuffie con marchio o logo Avaya Sono disponibili vari modelli di cuffie Avaya compatibili con il telefono IP SIP serie 4600 Per un elenco d
97. nu principali della funzione Opzioni Per accedere ai menu principali della funzione Opzioni 1 Per accedere all applicazione Opzioni premere il tasto Options D in basso a destra rispetto ai tasti programmabili Verr visualizzata la prima delle due schermate principali Opzioni 2 Utilizzare gli indicatori di pagina standard per spostarsi tra le due schermate principali Opzioni e Nella prima schermata principale Opzioni vengono visualizzate le sei categorie di opzioni riportate di seguito Opzioni applicazioni consente di impostare l opzione Richiama la visualizzazione della schermata Telefono quando si effettua o si risponde a una chiamata la visualizzazione dei Timer chiamate la velocit di visualizzazione dei messaggi nella parte superiore della schermata la larghezza della presenza di chiamata la spia di messaggio lampeggiante in presenza di chiamate entranti come avviso visivo e l attivazione disattivazione del Registro chiamate Suoneria personale consente di accedere alla schermata di selezione della Suoneria personale in cui possibile impostare una sequenza di squilli diversa da quella configurata sul telefono Visualizza impostazioni IP consente di accedere alla schermata principale di visualizzazione dello stato nella quale possibile visualizzare le informazioni o lo stato relativo all indirizzo IP lo stato della qualit del servizio audio e di segnalazione lo stato delle interfacce e altri dati relativi
98. nzione Nessuna La funzione attiva Bianco Nessuna La funzione inattiva Grigio chiaro Nessuna Funzione negata flutter interrotto Condizione Grigio chiaro temporanea accompagnata da un segnale acustico di errore la prima volta che si verifica Questa condizione si trasforma successivamente nello stato inattivo Nessuna Inattiva Indica che una linea presenza di chiamata Bianco disponibile Suoneria Indica che in arrivo una chiamata sulla lineain Bianco uso Edizione 2 2 Agosto 2005 19 Descrizione del telefono IP SIP 4620SW 4621SW Tabella 2 Icone colori di sfondo per le funzioni configurate sul telefono 4620SW 4621SW Descrizione Colore di sfondo del display icona condizione relativo al tasto funzione B Attiva Indica che la linea in uso Grigio chiaro In attesa Indica che la chiamata in attesa sulla lineain Grigio scuro uso Attesa breve Indica che la chiamata sulla linea in uso Grigio scuro stata messa in attesa per una conferenza o un trasferimento Flutter Utilizzato per eseguire prove automatiche Grigio chiaro ALP Le i Flash Utilizzato per avvisi visivi e prove automatiche Grigio chiaro Sotto l area di visualizzazione sono disponibili quattro tasti programmabili che consentono di accedere alle altre applicazioni In un applicazione consentono di eseguire funzioni specifiche quali aggiungere salvare modificare eliminare o annullare Le etichette sopra i tasti progra
99. o D 40 Telefono IP SIP 4620SW 4621SW Versione 2 2 Manuale dell utente Immissione dei dati nelle schermate dell applicazione Selezione rapida Modifica durante o al termine dell immissione I comandi di modifica vengono visualizzati sotto il campo Nome Numero o URI accanto a determinati tasti Linea Funzione Se disponibile pi di una schermata di comandi di modifica utilizzare il tasto programmabile Altro per visualizzare tali schermate di comandi Di seguito sono riportati alcuni esempi di comandi di modifica e le azioni corrispondenti Cancella consente di rimuovere tutti i caratteri dal campo in cui posizionato il cursore Maius Minusc consente di modificare il carattere a destra del cursore da minuscolo a maiuscolo e viceversa a seconda del carattere di partenza Notare che quando si immette un nome il primo carattere immesso in maiuscolo mentre i caratteri successivi sono in minuscolo Quando si immette un URI tutti i caratteri sono in minuscolo Backspace consente di eliminare il carattere immediatamente a sinistra del cursore Apostrofo consente di inserire un apostrofo nella posizione del cursore Virgola consente di inserire una virgola nella posizione del cursore Nel campo Numero una virgola crea una breve pausa quando il telefono seleziona il numero automaticamente Trattino consente di inserire un trattino nella posizione del cursore Punto consente di inserire un punto nella posizione del cursore
100. o Il funzionamento di questa apparecchiatura in un ambiente domestico pu causare interferenze dannose ed all utente potrebbe essere richiesto di correggere tali interferenze a proprie spese Parte 68 indicazione del segnale di risposta Il funzionamento dell apparecchiatura senza la corretta indicazione del segnale di risposta costituisce una violazione della Parte 68 delle norme Questa apparecchiatura restituisce indicazioni del segnale di risposta alla rete con centralino pubblico quando risponde la stazione chiamata risponde l operatore oppure la chiamata viene instradata ad un messaggio registrato che pu essere amministrato dall utente CPE Customer Premises Equipment Questa apparecchiatura restituisce indicazioni del segnale di risposta per tutte le chiamate in selezione passante DID inoltrate alla rete telefonica con centralino pubblico Eccezioni consentite chiamate che non ricevono risposta restituzione del tono di occupato restituzione del tono di riordino Avaya attesta che questa apparecchiatura registrata in grado di fornire agli utenti l accesso a provider interstatali di servizi d operatore mediante l utilizzo di codici di accesso La modifica di questa attrezzatura da parte di aggregatori di chiamate per bloccare l accesso ai prefissi una violazione del Telephone Operator Consumers Act del 1990 Mezzi di comunicazione La connessione di questa apparecchiatura al
101. o una disconnessione 1 Utilizzando la tastiera immettere il proprio numero interno quindi premere il tasto cancelletto Verr richiesto di immettere la password 2 Utilizzando la tastiera immettere la propria password quindi premere il tasto Il telefono ora pronto per l utilizzo Nota possibile accedere contemporaneamente a pi telefoni IP SIP Il server chiamate invia di solito le chiamate entranti al telefono cui stato eseguito l accesso pi di recente Edizione 2 2 Agosto 2005 37 Utilizzo del telefono IP SIP 4620SW 4621SW 38 Telefono IP SIP 4620SW 4621SW Versione 2 2 Manuale dell utente Capitolo 3 Utilizzo dell applicazione Selezione rapida Introduzione In questo capitolo viene descritto come aggiungere aggiornare ed eliminare etichette di pulsanti di selezione rapida Sono consentiti fino a 108 pulsanti di selezione rapida ciascuno contenente un nome e un numero di telefono oppure un URI Uniform Resource Identifier corrispondente Immissione dei dati nelle schermate dell applicazione Selezione rapida Consultare questa sezione se non si ha familiarit con l immissione di dati mediante la tastiera del telefono o i tasti programmabili per la modifica delle funzioni Immissione di caratteri mediante la tastiera Utilizzare i tasti da 0 a 9 l asterisco e il cancelletto per immettere i caratteri nei campi Nome Numero o URI Per selezionare un campo premere il tasto Linea Funzione
102. oblemi o a fini informativi La descrizione di tutte le opzioni viene fornita nel Capitolo 6 Opzioni del telefono IP SIP 4620SW 4621SW Funzionalit aggiuntiva del telefono 4620SW 4621SW Funzione di backup recupero automatico Se il telefono configurato in modo corretto possibile memorizzare le seguenti informazioni su un server FTP File Transfer Protocol nella rete in uso e dati relativi ai pulsanti di selezione rapida e impostazioni delle opzioni e altre impostazioni personali Sul telefono utilizzato regolarmente vengono visualizzate le impostazioni e le preferenze personali Quando si accede ad un altro telefono IP SIP 4620SW 4621SW l apparecchio cerca di recuperare i dati dell utente dal server Se entrambi i telefoni sono stati configurati correttamente sul display del secondo telefono verranno visualizzati i dati e le impostazioni personali anche se tale apparecchio non mai stato utilizzato in precedenza Per ulteriori informazioni sull utilizzo di questa funzione rivolgersi all amministratore del sistema Se nel telefono configurato il supporto alla procedura di recupero automatico le eventuali modifiche ai tasti Linea Funzione e ad altre impostazioni verranno memorizzate automaticamente Per ulteriori informazioni fare riferimento alla sezione Opzioni di backup ripristino nel Capitolo 6 Opzioni del telefono IP SIP 4620SW 4621SW Edizione 2 2 Agosto 2005 23 Descrizione del telefono IP SIP
103. olo premere il tasto Linea Funzione a destra o a sinistra del simbolo desiderato 2di2 Immissione di caratteri mediante la tastiera Utilizzare i tasti da 0 a 9 l asterisco e il cancelletto per immettere i caratteri nei campi o nelle righe di immissione testo Quando viene immesso un nome o altro testo alfabetico la prima pressione del tasto sulla tastiera consente di visualizzare il primo carattere alfabetico associato al tasto Il carattere visualizzato a destra della posizione corrente del cursore Il carattere viene visualizzato nella modalit indicata con il tasto programmabile alpha Il cursore non si sposta La successiva pressione dello stesso tasto sostituisce il carattere visualizzato con il carattere alfabetico successivo assegnato a quel tasto possibile utilizzare i tasti e per visualizzare tali simboli anche nelle modalit alpha ed ALPHA Ad esempio premendo il tasto 2 sulla tastiera viene visualizzata la lettera A o a a seconda della modalit alfabetica attivata con il tasto programmabile Modo ALPHA o alpha Premendo di nuovo il tasto 2 la lettera A viene sostituita dalla lettera B o b Premendo ancora una volta lo stesso tasto la lettera B verr sostituita dalla lettera C o c Premendo ancora una volta lo stesso tasto la lettera C verr sostituita dalla lettera A o a e cos via Premendo un altro tasto il cursore si sposta di una posizione verso destra e viene
104. on due utenti aggiuntivi Aggiunta di un altro utente a una chiamata 1 Selezionare il numero del primo utente quindi premere il tasto Conference AD L area di visualizzazione della riga corrispondente si trasforma in testo bianco su sfondo grigio scuro La chiamata corrente viene messa in attesa La riga di presenza di chiamata corrispondente visualizza l icona di attesa breve Wil e si avverte il segnale di centrale 2 Selezionare il numero dell utente successivo e attendere la risposta 3 Premere nuovamente il tasto Conference dD per aggiungere il nuovo utente alla chiamata Aggiunta di una chiamata in attesa alla chiamata corrente 1 Premere il tasto Conference CTD L icona sulla riga corrente si trasforma nell icona di attesa breve Wam 2 Premere il tasto Linea Funzione della chiamata messa in attesa 3 Premere nuovamente il tasto Conference CID Tutti gli utenti sono ora connessi Rimozione dell ultimo utente aggiunto alla chiamata Premere il tasto Drop C D L ultimo utente connesso alla conferenza telefonica viene rimosso dalla chiamata 32 Telefono IP SIP 4620SW 4621SW Versione 2 2 Manuale dell utente Funzioni di gestione delle chiamate Funzione In attesa Questa funzione consente di mettere una chiamata in attesa finch non viene recuperata Messa in attesa di una chiamata Premere il tasto Hold L area di visualizzazione della riga corrispondente si trasforma in testo bianco su sfon
105. one 2 2 Agosto 2005 75 Opzioni del telefono IP SIP 4620SW 4621SW Sebbene si tratti di informazioni di natura tecnica possibile che l amministratore del sistema ne abbia bisogno per tenere traccia di domande o problematiche relative alle funzioni o connessioni del telefono Visualizzazione dello stato della qualit del servizio La qualit del servizio riguarda diversi procedimenti utilizzati per migliorare la qualit dell audio sulla rete Visualizzazione dello stato dell interfaccia Il telefono in grado di interagire con diversi dispositivi hardware e software di sistema Questa schermata fornisce le informazioni relative a tre delle principali interfacce Visualizzazione dello stato Varie Le tre schermate sullo stato Varie forniscono informazioni aggiuntive sul telefono e sulle relative connessioni ad esempio il modello il numero di serie e l indirizzo MAC Regolazione del contrasto del display AI primo avvio il contrasto dell area di visualizzazione impostato su un livello medio Nel caso fosse necessario regolare questa impostazione per adattarla al proprio ambiente di lavoro o a particolari condizioni di illuminazione sar possibile selezionare uno dei 15 livelli di contrasto disponibili Nota Alcune impostazioni di livello di contrasto superiori o inferiori possono essere simili alle impostazioni adiacenti Si tratta di un fenomeno normale 1 Selezionare l opzione Controllo contrasto dalla sch
106. osta premere il tasto programmabile Ch Risp e procedere al passaggio 3 Per cancellare il contenuto del Registro chiamate uscenti premere il tasto programmabile Ch in usc e procedere al passaggio 3 3 Premere il tasto programmabile ElimTutto Verr visualizzato il messaggio di richiesta Ripremi Elimina x confermare 4 Verificare che tutte le voci del registro visualizzate siano da eliminare quindi scegliere una delle seguenti opzioni Per Operazione da eseguire Annullare l eliminazione senza Premere Annulla rimuovere tutte le voci dal Registro Non verr eseguita alcuna eliminazione e chiamate si ritorner alla schermata principale del Registro chiamate Procedere all eliminazione di tutte le Premere Elimina voci dal Registro chiamate Le voci verranno rimosse e verr visualizzata la schermata principale del Registro chiamate 5 Per uscire dall applicazione Registro chiamate premere il tasto Phone Exit CD Disattivazione del Registro chiamate In caso di necessit possibile disattivare il Registro chiamate Per ulteriori informazioni fare riferimento alla sezione Attivazione disattivazione del Registro chiamate nel Capitolo 6 Opzioni del telefono IP SIP 4620SW 4621SW Edizione 2 2 Agosto 2005 55 Utilizzo dell applicazione Registro chiamate 56 Telefono IP SIP 4620SW 4621SW Versione 2 2 Manuale dell utente Capitolo 5 Utilizzo dell applicazione di accesso al Web Introduzione Una delle fun
107. pagina 39 46 Telefono IP SIP 4620SW 4621SW Versione 2 2 Manuale dell utente Aggiornamento delle etichette dei pulsanti di selezione rapida Per Operazione da eseguire Modificare il numero di telefono Premere il tasto Linea Funzione accanto al campo Numero Nella schermata di immissione del numero dell applicazione Selezione rapida verr visualizzato il messaggio di richiesta Digita numero con tastiera Utilizzare il tasto programmabile freccia sinistra o freccia destra per spostare il cursore a destra dei caratteri da modificare Premere il tasto Backspace per rimuovere e immettere nuovamente i caratteri Il campo Numero pu contenere un massimo di 24 caratteri Per ulteriori informazioni fare riferimento alla sezione Immissione di un numero a pagina 40 Modificare l URI Premere il tasto programmabile URI Verr visualizzata la schermata di immissione URI dell applicazione Selezione rapida con il messaggio di richiesta Digita URI con tastiera Utilizzare il tasto programmabile freccia sinistra o freccia destra per spostare il cursore a destra dei caratteri da modificare Premere il tasto Backspace per rimuovere e immettere nuovamente i caratteri Il campo URI pu contenere un massimo di 256 caratteri Per ulteriori informazioni fare riferimento alla sezione Immissione di un URI a pagina 40 6 Premere il tasto programmabile Finito Verr visualizzata la schermata di selezione campo dell applicazione Selezio
108. pide OPZIONI Viene visualizzata soltanto l opzione Visualizza impostazioni IP Verificare con l amministratore della LAN che il server Web sia attivo e che non si siano verificati problemi di connettivit o altri problemi di rete L amministratore deve configurare le impostazioni della funzione Selezione avanzata nelle impostazioni predefinite L elenco contiene gi il numero massimo di voci consentito 108 E necessario eliminare almeno una voce prima di poterne aggiungere una nuova L amministratore ha disattivato tutte le opzioni configurabili dall utente 3 di 3 Ripristino spegnimento e riaccensione del telefono IP SIP Il telefono deve essere ripristinato se i tentativi di risoluzione di un problema sono falliti o se tale operazione viene consigliata dall amministratore del sistema ATTENZIONE Utilizzare la procedura di spegnimento e riaccensione del telefono solo se autorizzata dall amministratore del sistema e solo quando il ripristino dell apparecchio non risolve il problema La procedura di spegnimento e riaccensione potrebbe determinare la perdita di informazioni memorizzate come opzioni e impostazioni Ripristino del telefono La procedura di ripristino di base riportata di seguito risolve la maggior parte dei problemi Il ripristino viene utilizzato anche per scaricare nuovo software e per attivare o disattivare determinate funzioni 1 Premere il tasto Mute Edizione 2 2 Agosto
109. po trasf consente di selezionare se eseguire trasferimenti di chiamata automatici o manuali 3 Per selezionare un opzione premere il tasto Linea Funzione su uno dei due lati dell opzione desiderata Verr visualizzata la schermata Opzioni corrispondente 4 Per modificare l impostazione corrente premere il tasto Linea Funzione corrispondente Esistono due metodi di impostazione di un opzione visualizzare una schermata in cui specificare un impostazione oppure richiedere di sceglierne una da un elenco di impostazioni disponibili 5 Dopo aver modificato un opzione utilizzare il tasto programmabile appropriato per continuare 6 Per uscire dall applicazione Opzioni premere il tasto programmabile SelRap Reg e Web Per tornare all applicazione Telefono premere il tasto Phone Exit CD Le procedure indicate nelle successive sezioni di questo capitolo descrivono in dettaglio ciascuna categoria di opzioni Edizione 2 2 Agosto 2005 69 Opzioni del telefono IP SIP 4620SW 4621SW Opzioni applicazioni Utilizzare Opzioni applicazioni per modificare le opzioni predefinite correlate alle chiamate Selezionare questa opzione dalla schermata principale Opzioni alla quale si accede premendo il tasto Options del telefono Sono disponibili due schermate Opzioni applicazioni la prima consente di modificare le impostazioni correlate alle chiamate la seconda di impostare gli avvisi visivi e attivare disattivare il Registro chiamate Utilizza
110. prime sei chiamate senza risposta Nella riga superiore del display verr visualizzato il messaggio di richiesta Scegli nome per dettagli 2 Se l utente che si desidera chiamare presente in un altro Registro chiamate premere il tasto programmabile che rappresenta il Registro chiamate Ch in usc o Ch Risp Nell area di visualizzazione appare il Registro chiamate selezionato 3 Se viene visualizzato l utente che si desidera chiamare procedere al passaggio 4 Se l utente che si desidera chiamare non viene visualizzato premere il tasto Page Right per visualizzare la pagina di voci successiva e continuare finch sul display non appare il numero utente desiderato possibile anche premere il tasto Page Left per visualizzare la pagina di voci precedente 4 Premere il tasto Linea Funzione associato al nome numero o nome URI dell utente che si desidera chiamare Nell area di visualizzazione appare la schermata Dettagli chiamate associata 5 Selezionare Chiama Il telefono viene sganciato e viene composto il numero Se l opzione Schermata telefono in chiam impostata su S il telefono visualizza la schermata Telefono Per ulteriori informazioni sull impostazione di questa opzione fare riferimento alla sezione Impostazione dell opzione Schermata telefono in chiam Per questa chiamata viene creata una voce di Registro chiamate Nota Se l amministratore ha impostato la funzione Selezione avanzat
111. r ulteriori informazioni fare riferimento alla sezione Immissione di un nome a pagina 39 Premere il tasto Linea Funzione accanto al campo Numero Verr visualizzata la schermata per l immissione del numero di selezione rapida contenente il messaggio di richiesta Digita numero con tastiera Utilizzare il tasto programmabile freccia sinistra o freccia destra per spostare il cursore a destra dei caratteri da modificare Premere il tasto Backspace per rimuovere e immettere nuovamente i caratteri Il campo Numero pu contenere un massimo di 24 caratteri Per ulteriori informazioni fare riferimento alla sezione Immissione di un numero a pagina 40 Premere il tasto Linea Funzione accanto al campo URI Nella schermata di immissione URI dell applicazione Selezione rapida verr visualizzato il messaggio di richiesta Digita URI con tastiera Utilizzare il tasto programmabile freccia sinistra o freccia destra per spostare il cursore a destra dei caratteri da modificare Premere il tasto Backspace per rimuovere e immettere nuovamente i caratteri Il campo URI pu contenere un massimo di 256 caratteri Per ulteriori informazioni fare riferimento alla sezione Immissione di un URI a pagina 40 Procedere al passaggio 3 3 Premere il tasto programmabile Finito Verr visualizzata la schermata di selezione campo di Selezione rapida 64 Telefono IP SIP 4620SW 4621SW Versione 2 2 Manuale dell utente Aggiunta di un pulsan
112. r Operazione da eseguire Comporre un numero di Utilizzare la tastiera per immettere il numero che si desidera telefono chiamare Selezionare un URI Premere il tasto programmabile URI Sul display verr visualizzato il messaggio di richiesta Digita URI con tastiera Utilizzare la tastiera per immettere l URI che si desidera chiamare e premere Invia Se non si ha familiarit con l immissione di caratteri o l uso di simboli fare riferimento alla sezione Immissione di un URI a pagina 40 Ah Importante Se l amministratore ha impostato un piano di numerazione il telefono riconosce il completamento della selezione ed effettua automaticamente la connessione In altri casi potrebbe essere necessario premere il tasto programmabile Invia per specificare al telefono di procedere con la connessione Se l opzione Schermata telefono in chiam impostata su S verr visualizzata nuovamente la schermata Telefono Nella riga della presenza di sessione attiva viene visualizzato il numero o l URI immesso e il telefono inizia la chiamata Per terminare la chiamata riagganciare il ricevitore disattivare la cuffia premere il tasto Speaker o il tasto Drop QD Selezione automatica La selezione automatica comprende la riselezione di un numero o di un URI chiamato in precedenza la selezione rapida di un numero o di un URI programmato su un pulsante di selezione rapida la chiamata di un utente presente nel Regist
113. ratore del sistema Fungono inoltre da pulsanti specifici in Registro chiamate o in altre applicazioni Ad esempio premendo un tasto Linea Funzione nell applicazione Registro chiamate possibile selezionare la voce a cui corrisponde tale tasto ed eseguire quindi un ulteriore azione Durante l immissione di testo in una schermata ad esempio per etichettare un pulsante di selezione rapida diversi tasti Linea Funzione forniscono funzioni di modifica come l inserimento di un trattino o di uno spazio Si consideri ad esempio la differenza di funzionalit di un tasto Linea Funzione nell applicazione Telefono rispetto ad altre applicazioni Per effettuare una chiamata dall applicazione Telefono che corrisponde alla schermata di visualizzazione predefinita necessario premere il primo tasto Linea Funzione e comporre il numero di telefono desiderato Tuttavia nell applicazione Registro chiamate premendo il primo tasto Linea Funzione viene selezionata o evidenziata la prima voce del registro e vengono visualizzate le informazioni dettagliate corrispondenti Nella Tabella 1 sono riportate le funzioni e le icone correlate alle chiamate Nella Tabella 2 invece sono descritti le icone e i colori di sfondo di alcune funzioni configurabili che possibile visualizzare sul display Tabella 2 Icone colori di sfondo per le funzioni configurate sul telefono 4620SW 4621SW Descrizione Colore di sfondo del display icona condizione relativo al tasto fu
114. re gli indicatori di pagina per spostarsi tra le due schermate Opzioni applicazioni Per modificare o impostare un opzione premere il tasto Linea Funzione su uno dei due lati dell opzione Ad esempio se un opzione impostata su No e si preme il tasto Linea Funzione corrispondente l impostazione viene modificata in S impostazione della funzione Richiama La funzione Richiama consente di scegliere tra due modalit di riselezione e ricomposizione automatica dell ultimo numero chiamato quando si preme il tasto Redial e visualizzazione di un elenco degli ultimi 6 numeri univoci chiamati quando si preme il tasto Redial tra i quali scegliere il numero che si desidera riselezionare Quest ultima l impostazione predefinita 1 Per modificare questa opzione premere il tasto Linea Funzione corrispondente 2 Premere il tasto Linea Funzione corrispondente alla successiva impostazione da modificare in base alle esigenze Salvare quindi l impostazione premendo il tasto programmabile Salva Per ripristinare l impostazione precedente senza modificarla premere il tasto programmabile Annulla Verr visualizzata la prima schermata principale Opzioni 70 Telefono IP SIP 4620SW 4621SW Versione 2 2 Manuale dell utente Opzioni applicazioni Impostazione dell opzione Schermata telefono in risp Se l opzione Schermata telefono in risp impostata su S ogniqualvolta si risponde a una chiamata sul display verr visualizzata
115. ripristinarli in base alle esigenze 1 Selezionare Etichetta pulsanti funzione nella seconda schermata principale Opzioni Verr visualizzata la schermata delle opzioni di etichetta per i tasti funzione 2 Scegliere una delle seguenti opzioni Per Rietichettare uno o pi tasti funzione Visualizzare le etichette predefinite dei tasti funzione Ripristinare le etichette predefinite per tutti i tasti funzione Tornare alla seconda schermata principale Opzioni senza apportare modifiche ai tasti funzione Operazione da eseguire Selezionare Rietichetta pulsanti funzione Verr visualizzata la schermata per rietichettare i tasti funzione Procedere al passaggio 3 Selezionare Visualizza etichette di default Verr visualizzata la schermata di visualizzazione dei tasti funzione predefiniti Esaminare le etichette predefinite quindi selezionare Esci per visualizzare di nuovo la schermata delle opzioni di etichetta per i tasti funzione Ripetere il passaggio 2 selezionando un altra opzione Selezionare Ripristina etichette di default Verr visualizzata la schermata di ripristino delle etichette predefinite dei tasti funzione e nella riga superiore verranno visualizzati i messaggi Ripristina tutte le etichette dei pulsanti alle funzioni di default e Premi Default per confermare Per ripristinare le etichette predefinite selezionare Default Per tornare alla schermata delle opzioni per etichettare i tas
116. ro chiamate la chiamata di un utente da una pagina Web Edizione 2 2 Agosto 2005 27 Utilizzo del telefono IP SIP 4620SW 4621SW Nota Il telefono spesso riceve numeri di telefono o URI non immediatamente selezionabili mediante Registro chiamate o l applicazione di accesso al Web Ad esempio il Registro chiamate pu contenere una chiamata entrante dal seguente numero di telefono degli Stati Uniti 732 555 1234 Di solito se si tenta di selezionare questo numero cos com la chiamata non andr a buon fine necessario selezionare una o pi cifre per ottenere una linea esterna accedere alla rete telefonica aziendale o aggiungere qualche prefisso per poter riprendere la chiamata Se configurato in modo appropriato il telefono sar in grado di comporre automaticamente queste cifre aggiuntive In questo modo tramite un singolo tasto il telefono comporr automaticamente il numero 91 732 555 1234 Per informazioni sull impostazione di questa funzionalit di selezione avanzata rivolgersi all amministratore del telefono Se tutte le linee sono in uso non sar possibile utilizzare la selezione automatica Riselezione di un numero A seconda della configurazione dell opzione Richiama la selezione di Redial e compone automaticamente l ultimo numero o URI selezionato e richiama un elenco delle ultime sei chiamate uscenti tra cui scegliere il numero da comporre Nel Capitolo 6 Opzioni del telefono IP SIP 4620SW 4621SW viene de
117. rranno visualizzati i tasti programmabili Aggiungi Modifica o Elimina e non sar possibile eseguire tali operazioni Premere il tasto programmabile Modifica Nella riga superiore del display verr visualizzato il messaggio di richiesta Scegli nome da modificare Premere il tasto Linea Funzione associato al pulsante che si desidera aggiornare Nella schermata di selezione campo dell applicazione Selezione rapida verr visualizzato il messaggio di richiesta Scegli campo da modificare Edizione 2 2 Agosto 2005 45 Utilizzo dell applicazione Selezione rapida Nota Per istruzioni sull immissione di informazioni nelle schermate di immissione del nome o del numero fare riferimento alla sezione precedente Immissione dei dati nelle schermate dell applicazione Selezione rapida 5 Scegliere una delle seguenti opzioni Per Operazione da eseguire Modificare il nome Premere il tasto Linea Funzione accanto al campo Nome Nella schermata di immissione del nome dell applicazione Selezione rapida verr visualizzato il messaggio di richiesta Digita nome con tastiera Utilizzare il tasto programmabile freccia sinistra o freccia destra per spostare il cursore a destra dei caratteri da modificare Premere il tasto Backspace per rimuovere e immettere nuovamente i caratteri Il campo Nome pu contenere un massimo di 13 caratteri Per ulteriori informazioni fare riferimento alla sezione Immissione di un nome a
118. rranno visualizzati i tasti programmabili Aggiungi Modifica o Elimina e non sar possibile eseguire tali operazioni Edizione 2 2 Agosto 2005 43 Utilizzo dell applicazione Selezione rapida 2 Premere il tasto programmabile Aggiungi Verr visualizzata la schermata di immissione dell applicazione Selezione rapida con il cursore posizionato nel campo Nome e il messaggio di richiesta Digita nome con tastiera Nota Per istruzioni sull immissione di informazioni in questa schermata fare riferimento alla sezione precedente Immissione dei dati nelle schermate dell applicazione Selezione rapida 3 Utilizzare la tastiera per immettere il nome dell utente da aggiungere al pulsante di selezione rapida Utilizzare un massimo di 13 caratteri o premere Annulla per tornare alla schermata principale dell applicazione Selezione rapida senza aggiungere un nome 4 Una volta completato il campo Nome premere il tasto programmabile Finito Nella schermata di selezione campo dell applicazione Selezione rapida verr visualizzato il messaggio di richiesta Digita numero con tastiera Il cursore posizionato all inizio del campo Numero 5 Scegliere una delle seguenti opzioni Per Operazione da eseguire Aggiungere un numero di Utilizzare la tastiera per immettere il numero dell utente da telefono assegnare al pulsante di selezione rapida Per ulteriori informazioni fare riferimento alla sezione Immissione di un numero a pagina
119. sc per modificare la lettera n in maiuscolo 2 a 777 r 2 a 42 Telefono IP SIP 4620SW 4621SW Versione 2 2 Manuale dell utente Aggiunta di un pulsante di selezione rapida Esempio di immissione di un URI Per aggiungere un pulsante di selezione rapida per l URI tsmith web com premere i seguenti tasti della tastiera e selezionare i tasti Linea Funzione e i tasti programmabili indicati Nota Se l utente o l amministratore ha reimpostato i tasti Linea Funzione etichettati i numeri corrispondenti ai tasti Linea Funzione possono differire da quelli dell esempio Utilizzare i tasti equivalenti visualizzati sul proprio display 8 T 7777 8 6 m 444 i 8 t 44 h Tasto Linea Funzione 5 se il simbolo non visualizzato premere il tasto programmabile Altro a seconda dei casi per individuare questo simbolo 9 w 33 e 22 b Tasto Linea Funzione 10 com se non visualizzato un tasto Linea Funzione com premere il tasto programmabile Altro a seconda dei casi per individuare questo simbolo Aggiunta di un pulsante di selezione rapida Per aggiungere un pulsante di selezione rapida 1 Accedere all applicazione Selezione rapida premendo il tasto programmabile SelRap Verr visualizzata la schermata principale dell applicazione Selezione rapida Nota L amministratore del telefono pu disattivare la possibilit di apportare modifiche ai pulsanti di selezione rapida In questo caso non ve
120. scritta l impostazione della funzione Richiama Di seguito sono descritte entrambe le procedure di riselezione Nota L amministratore del telefono pu disattivare la funzione Richiama oppure limitarne l utilizzo solo per la selezione dell ultimo numero composto Se la funzione Richiama disattivata la pressione del tasto Redial genera un segnale di errore Se la funzione Richiama limitata solo all ultimo numero composto seguire le istruzioni per riselezionare l ultimo numero chiamato Riselezione dell ultimo numero chiamato Premere il tasto funzione Redial Verr riselezionato automaticamente l ultimo numero URI selezionato Riselezione mediante un elenco degli ultimi sei numeri chiamati 1 Premere il tasto funzione Redial Verr visualizzata la schermata Richiama con gli ultimi sei numeri o URI univoci selezionati nella riga superiore del display verr visualizzato il messaggio di richiesta Scegli numero da chiamare 28 Telefono IP SIP 4620SW 4621SW Versione 2 2 Manuale dell utente Esecuzione di chiamate 2 Premere il tasto Linea Funzione associato al numero URI che si desidera riselezionare Se possibile effettuare la chiamata sul telefono viene visualizzata la schermata Telefono Il numero selezionato viene composto automaticamente Se non possibile effettuare la chiamata perch ad esempio le righe di presenza di chiamata sono in attesa tutte le voci Richiama sono disattivate Se quando
121. spostarsi tra i menu o per avviare azioni specifiche delle applicazioni ad esempio Chiama per chiamare un numero Annulla per annullare l attivit corrente e Salva per salvare i dati immessi come un etichetta di selezione rapida Consente di visualizzare la schermata Telefono o di uscire dalla eventuale funzione correlata alla chiamata corrente e di tornare alla visualizzazione normale del display Consente di visualizzare la schermata principale di Opzioni per configurare o aggiornare le impostazioni dell applicazione e del display Consentono di scorrere tra le pagine della stessa applicazione se sul display visualizzato l indicatore di pagina 4 gt Se non visualizzato l indicatore di pagina questi tasti sono disattivati Si accende con luce fissa quando attivo l altoparlante 1di3 16 Telefono IP SIP 4620SW 4621SW Versione 2 2 Manuale dell utente Telefono IP SIP 4620SW 4621SW Tabella 1 Descrizione delle funzioni e dei tasti del telefono IP SIP 4620SW 4621SW Numero didascalia Nome del tasto o della funzione Descrizione del tasto o della funzione 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 Speaker Altoparlante Indicatore luminoso cuffia Headset Cuffia gt Indicatore luminoso Mute Mute Disattiva dp Controllo volume A gt Presa cuffia Hold In attesa Transfer Trasferisci dC Conference Conferenza gt Consente di acc
122. ssaggi seguire le procedure standard di recupero dei messaggi di posta vocale In caso di domande relative alla posta vocale rivolgersi all amministratore del sistema telefonico Disconnessione del telefono Disconnettere il telefono IP SIP 4620SW 4621SW per impedirne l utilizzo non autorizzato durante un assenza La disconnessione comporta la cancellazione del set di opzioni univoche la cancellazione degli elenchi nel Registro chiamate e la reimpostazione di tutti i tasti funzione etichettati ai valori predefiniti La disconnessione non comporta la modifica delle voci di selezione rapida possibile eseguire la disconnessione direttamente dal menu Opzioni Per ulteriori informazioni fare riferimento alla sezione Disconnessione del telefono IP SIP 4620SW 4621SW nel Capitolo 6 Opzioni del telefono IP SIP 4620SW 4621SW 36 Telefono IP SIP 4620SW 4621SW Versione 2 2 Manuale dell utente Disconnessione del telefono Nota Prima di eseguire la disconnessione accertarsi che il telefono sia agganciato e inattivo senza nessuna riga di presenza di chiamata in uso Per disconnettere il telefono premere il tasto Mute Quindi premere i seguenti numeri sulla tastiera 5 6 4 6 3 3 corrispondenti alla parola LOGOFF Verr inviata al server una richiesta di annullamento della registrazione del telefono Il telefono si trova ora nello stato disconnesso ed visualizzato Est Accesso al telefono Per accedere al telefono dop
123. su uno dei lati del campo al quale si desidera passare Immissione di un nome Quando si immette un nome la prima pressione del tasto sulla tastiera visualizza il primo carattere alfabetico associato a quel tasto Questo carattere viene visualizzato in maiuscolo a destra della posizione corrente del cursore Il cursore non si sposta La successiva pressione dello stesso tasto sostituisce il carattere visualizzato con il carattere alfabetico successivo assegnato a quel tasto Dopo aver premuto un tasto per tre volte il telefono visualizza il numero assegnato a quel tasto Ad esempio premendo il tasto 2 sulla tastiera viene visualizzata la lettera A Premendo nuovamente il tasto 2 la A viene sostituita dalla lettera B Premendolo una terza volta la B verr sostituita dalla lettera C Premendo ancora una volta il tasto la lettera C verr sostituita dal numero 2 Premendo ancora una volta lo stesso tasto verr visualizzata nuovamente la lettera A e cos via Premendo un altro tasto il cursore si sposta di una posizione verso destra e viene visualizzato il primo carattere alfabetico associato a quel tasto Tutte le lettere Edizione 2 2 Agosto 2005 39 Utilizzo dell applicazione Selezione rapida successive alla prima vengono visualizzate in minuscolo per impostazione predefinita Le lettere che seguono uno spazio trattino o apostrofo appaiono in maiuscolo Ripetere questa procedura di pressione del tasto
124. sualizzare tali informazioni Tuttavia in caso di problemi possibile che l amministratore del sistema chieda informazioni su alcuni valori presenti in una delle schermate sullo stato Nota I dati delle schermate sullo stato possono essere visualizzati ma non modificati 1 Selezionare Visualizza impostazioni IP dalla schermata principale Opzioni alla quale si accede premendo il tasto Options del telefono Verr visualizzata la schermata principale della visualizzazione dello stato 2 Per selezionare una delle opzioni di questa schermata premere il tasto Linea Funzione su uno dei due lati dell opzione Utilizzare gli indicatori di pagina destra sinistra per passare da una pagina all altra a seconda dei casi 3 Per tornare alla prima schermata principale Opzioni premere il tasto programmabile Esci Nota Ciascuna opzione viene descritta nelle sottosezioni di seguito riportate Visualizzazione dello stato dell indirizzo IP Le informazioni relative all indirizzo IP Internet Protocol occupano due schermate e consentono di identificare determinati componenti e connessioni Le informazioni relative all indirizzo IP includono e l ubicazione indirizzo del telefono sul server chiamate del sistema telefonico e l ubicazione e la porta connessione del server chiamate stesso e l indirizzo maschera e l indirizzo di instradamento delle chiamate e l identificazione del file server con il quale interagisce il telefono Edizi
125. te di selezione rapida per un numero di telefono o URI di sito Web 4 Completato l aggiornamento premere il tasto programmabile Salva per aggiungere le informazioni a un pulsante di selezione rapida Premere il tasto programmabile Annulla per uscire senza salvare La voce relativa al nome numero o al nome URI verr aggiunta a un pulsante di selezione rapida disponibile e tutti i pulsanti verranno riordinati in ordine alfabetico per nome Verr visualizzata nuovamente la schermata principale dell applicazione Selezione rapida 5 Per uscire dall applicazione Selezione rapida premere il pulsante Phone Exit D o selezionare un altra applicazione tra quelle disponibili Edizione 2 2 Agosto 2005 65 Utilizzo dell applicazione di accesso al Web 66 Telefono IP SIP 4620SW 4621SW Versione 2 2 Manuale dell utente Capitolo 6 Opzioni del telefono IP SIP 4620SW 4621SW Introduzione In questo capitolo viene illustrato come impostare o visualizzare le seguenti opzioni del telefono Visualizzazione della schermata Telefono durante la selezione di un numero o la risposta ad una chiamata Personalizzazione della sequenza squilli Determinazione della modalit di funzionamento della funzione Richiama ricomposizione dell ultimo numero chiamato o selezione di un numero nell elenco delle ultime sei chiamate Visualizzazione del timer chiamate Selezione del trasferimento di chiamata automatico o manuale Modifica della velocit di visualiz
126. telefono 4621SW dispone di uno speciale display retroilluminato Entrambi i telefoni 4620SW e 4621SW supportano i caratteri russi e i caratteri a doppio byte come cinese giapponese ed ebraico come descritto nella sezione Selezione della lingua del display del Capitolo 6 Opzioni del telefono IP SIP 4620SW 4621SW Edizione 2 2 Agosto 2005 13 Descrizione del telefono IP SIP 4620SW 4621SW Telefono IP SIP 4620SW 4621SW Il telefono IP SIP 4620SW 4621SW un apparecchio innovativo che oltre a offrire le funzioni e le applicazioni pi recenti consente di accedere al Web Grazie all ampia area di visualizzazione possibile presentare ed etichettare contemporaneamente un massimo di 12 tasti specifici delle applicazioni Inoltre 12 tasti Linea Funzione e 4 tasti programmabili forniscono l accesso a potenti funzioni come e funzioni basate sul telefono locale e sul server chiamate e funzioni di selezione rapida e un applicazione Registro chiamate e un browser WML Wireless Markup Language Quest ultima funzione descritta in dettaglio nel Capitolo 5 Utilizzo dell applicazione di accesso al Web Il browser WML consente di accedere a siti Web concepiti appositamente per dispositivi dotati di schermate di visualizzazione di dimensioni ridotte come i telefoni cellulari e i PDA Personal Data Assistant Oltre alle funzioni e alle applicazioni descritte il telefono 4620SW 4621SW dispone di un ampia gamma di opzioni di persona
127. telefono non si attiva dopo la prima connessione Il telefono non si attiva dopo un interruzione di alimentazione elettrica Il telefono non funziona pi L altoparlante non funziona Il telefono non squilla Sul display viene visualizzato un messaggio di errore o di avviso Soluzione consigliata A meno che l amministratore del sistema non abbia gi inizializzato il telefono possibile che si verifichi un ritardo di alcuni minuti prima che l apparecchio sia operativo AI momento del collegamento il telefono inizia immediatamente a scaricare dal server al quale l apparecchio connesso i seguenti componenti e software operativo e un indirizzo IP e ogni altra funzione speciale programmata dall amministratore del sistema Riferire all amministratore del sistema qualsiasi ritardo superiore a 10 minuti Attendere alcuni minuti per la reinizializzazione in seguito allo scollegamento e al disinserimento dell alimentazione elettrica dal telefono ad eventuali problemi del server o ad altre cause di interruzione dell alimentazione elettrica Contattare l amministratore del sistema Chiedere all amministratore del sistema se l altoparlante stato disattivato Utilizzare i tasti di controllo volume per impostare il livello della suoneria su un volume pi alto Da un altro telefono effettuare una chiamata verso il proprio interno per verificare l efficacia della soluzione consigliata La maggior parte dei messagg
128. tente presente in un Premere il tasto Linea Funzione a sinistra o elenco a destra della voce Nella schermata dei dettagli premere il tasto programmabile Chiama In Registro chiamate i numeri di telefono o URI delle chiamate entranti vengono visualizzati al momento della ricezione dal server delle chiamate numeri di telefono o URI delle chiamate uscenti vengono visualizzati al momento della relativa selezione o memorizzazione nell applicazione Selezione rapida Aggiunta di una voce del Registro chiamate a un pulsante di selezione rapida Per aggiungere una voce di un Registro chiamate a un pulsante di selezione rapida 1 Accedere all applicazione Registro chiamate premendo il tasto programmabile Reg Verr visualizzata la schermata principale delle chiamate senza risposta Se l utente per il quale si desidera creare un pulsante di selezione rapida elencato nel Registro chiamate senza risposta procedere al passaggio 3 Altrimenti premere il tasto programmabile Ch in usc o Ch Risp per passare a un altro registro A seconda della selezione verr visualizzata la schermata principale del Registro chiamate uscenti o entranti con risposta Premere il tasto Linea Funzione a sinistra dell utente per il quale si desidera creare un pulsante di selezione rapida Verr visualizzata la schermata dei dettagli relativi a tale voce Se il tasto programmabile Agg a SR non visualizzato l amministratore del telefono potrebb
129. ti funzione senza apportare modifiche selezionare Annulla Verr visualizzata la schermata delle opzioni per etichettare i tasti funzione Selezionare Esci Non verr apportata alcuna modifica e verr visualizzata la seconda schermata principale Opzioni Edizione 2 2 Agosto 2005 87 Opzioni del telefono IP SIP 4620SW 4621SW 3 Se nell area dei tasti programmabili vengono visualizzati gli indicatori di pagina destra sinistra il telefono dispone di pi pagine di pulsanti funzione Utilizzare i tasti Page Left o Page Right per spostarsi alla pagina contenente i pulsanti funzione da rietichettare Quando ci si sposta da una pagina all altra nella parte superiore dell area di visualizzazione viene indicato il numero di pagina corrente Nota L amministratore del sistema potrebbe aver bloccato una o pi etichette per impedirne la modifica Lo sfondo bianco di tali etichette appare ombreggiato Quando si tenta di modificare un pulsante bloccato alla selezione del pulsante viene emesso un tono di errore 4 Premere il pulsante funzione da rietichettare o per il quale si desidera ripristinare l etichetta predefinita Verr visualizzata la schermata delle opzioni di modifica delle etichette dei pulsanti funzione L etichetta corrente viene visualizzata accanto al primo tasto funzione per riferimento 5 Per rietichettare un pulsante funzione utilizzare la tastiera e gli eventuali tasti Linea Funzione applicabili Per la nuova et
130. ti nel seguente elenco Questa differenza particolarmente rilevabile se il PBX si trova fuori degli Stati Uniti Toni della Significato suoneria chiamate entranti 1 squillo Chiamata da un altro interno 2 squilli Chiamata dall esterno o da parte dell amministratore del sistema 3 squilli Chiamata prioritaria da un altro interno o da una richiamata automatica impostata dall utente Squillo breve impulso di Una chiamata stata trasferita dal telefono suoneria dell utente a un altro poich attiva la funzione Inoltro di tutte le chiamate Toni di ritorno ricevitore Significato Occupato Tono basso e rapido ripetuto 60 volte al minuto Indica che il numero selezionato in uso Tono di richiamata _ Tono di richiamata che termina con un segnale pi basso Indica che l interno chiamato occupato e che l utente ha ricevuto un avviso di chiamata La generazione del tono di richiamata dipende dal tipo di telefono chiamato Conferma Tre toni brevi in rapida sequenza indicano che l attivazione o l annullamento di una funzione stata accettata Copertura Un unico tono breve indica che la chiamata effettuata viene inviata a un altro interno e che risponder l utente designato per la copertura La generazione del tono di copertura dipende dal tipo di telefono chiamato Centrale Tono continuo che indica che possibile ini
131. tilizzo effettivo del telefono ciascuno dei quali viene descritto nella sezione Struttura del manuale Destinatari del manuale Questo manuale destinato agli utenti che dispongono di un telefono IP SIP 4620SW 4621SW Non intende essere una guida di riferimento tecnica per amministratori di sistema o tecnici telefonici Data di pubblicazione Questo manuale stato pubblicato per la prima volta nel mese di agosto 2005 Modalit di utilizzo del manuale Questo manuale organizzato in modo da aiutare l utente a reperire gli argomenti seguendo un criterio logico Leggerlo interamente per acquisire una conoscenza approfondita dell utilizzo del telefono IP SIP 4620SW 4621SW oppure consultare il Sommario o l Indice per individuare le informazioni relative all attivit o alla funzione che si desidera eseguire Edizione 2 2 Agosto 2005 9 Informazioni sul manuale Struttura del manuale Questo manuale contiene i seguenti capitoli Capitolo 1 Descrizione del telefono IP SIP 4620SW 4621SW Capitolo 2 Utilizzo del telefono IP SIP 4620SW 4621SW Capitolo 3 Utilizzo dell applicazione Selezione rapida Capitolo 4 Utilizzo dell applicazione Registro chiamate Capitolo 5 Utilizzo dell applicazione di accesso al Web Capitolo 6 Opzioni del telefono IP SIP 4620SW 4621SW Capitolo 7 Cuffie e ricevitori Capitolo 8 Gestione del telefono e risoluzione dei problemi
132. tolo 4 Utilizzo dell applicazione Registro chiamate Introduzione In questo capitolo vengono descritti i tre registri delle chiamate disponibili nel telefono IP SIP Vengono inoltre illustrate le procedure per l aggiunta di una voce del Registro chiamate ad un pulsante di selezione rapida e per l eliminazione di una o di tutte le voci contenute in un Registro chiamate Per chiamare un utente presente in un Registro chiamate fare riferimento alla sezione Esecuzione di chiamate nel Capitolo 2 Utilizzo del telefono IP SIP 4620SW 4621SW Nota L amministratore del telefono pu disattivare l applicazione Registro chiamate o bloccare l assegnazione di voci di un Registro chiamate ai pulsanti di selezione rapida Se l applicazione disattivata al tasto programmabile dell applicazione non assegnata alcuna etichetta pertanto la pressione del tasto vuoto non produce alcun effetto Se la possibilit di trasferire una voce su un pulsante di selezione rapida disattivata il tasto programmabile Aggiungi a SR non viene visualizzato Informazioni su Registro chiamate registri delle chiamate sono utili per e tenere traccia delle chiamate mentre si lontani dal telefono e riselezionare il numero o l URI di una chiamata effettuata in precedenza e acquisire i numeri di telefono o gli URI di precedenti chiamate inoltre possibile configurare un pulsante di selezione rapida per ogni chiamata elencata nel registro semplificando la se
133. tomatico manuale Indirizzo IP server FTP Percorso directory FTP Nome utente FTP Etichette dei tasti funzione definiti dall utente Impostazione dell opzione Backup automatico Per eseguire il backup automatico dei dati ogniqualvolta viene modificato uno dei seguenti valori necessario che l opzione Backup automatico sia impostata su Abilitato impostazioni di opzioni personalizzate etichette di tasti funzione etichette nomi e numeri di pulsanti di selezione rapida 80 Telefono IP SIP 4620SW 4621SW Versione 2 2 Manuale dell utente Opzioni di backup ripristino Se l opzione impostata su Disattivato per poter modificare questa impostazione potrebbe essere necessario fornire altre informazioni come il server FTP in cui archiviare i dati di backup 1 Controllare la presenza dei messaggi di seguito riportati sotto la riga sullo stato FTP e procedere come indicato Situazione Verr visualizzato il messaggio Le etichette dei pulsanti funzione SR ed Opzioni sono memorizzabili Non viene visualizzato alcun messaggio Verr visualizzato il messaggio Per questa funzione indicare l indirizzo IP del server FTP Operazione da eseguire Il backup automatico gi attivato e non sar necessario eseguire ulteriori operazioni Se si seleziona Esci verr visualizzata la seconda schermata principale Opzioni Per verificare la data dell ultimo backup eseguito fare riferimento alla sezione Verifica de
134. udio Sebbene si tratti di informazioni di natura tecnica i dati contenuti in questa schermata possono contribuire ad identificare le cause della scarsa qualit dell audio Nota Il pulsante Qualit audio rete viene visualizzato solo in presenza di una chiamata in corso ricevitore sganciato 1 Selezionare Qualit audio rete dalla schermata principale Opzioni alla quale si accede premendo il tasto Options Se configurata verr visualizzata la schermata Stato audio 2 Per tornare alla prima schermata principale Opzioni premere il tasto programmabile Esci Edizione 2 2 Agosto 2005 77 Opzioni del telefono IP SIP 4620SW 4621SW Disconnessione del telefono IP SIP 4620SW 4621SW Disconnettere il telefono per impedirne l utilizzo non autorizzato durante un assenza o ai fini di protezione della privacy L opzione Log off si trova nella seconda schermata principale Opzioni ATTENZIONE La disconnessione determina l eliminazione di tutte le voci in Registro chiamate e se non viene attivata la funzione di backup ripristino automatico determina anche il ripristino dei valori predefiniti delle opzioni modificate 1 Per disconnettere il telefono dalla schermata di qualsiasi applicazione premere il tasto Options in basso a destra rispetto ai tasti programmabili Verr visualizzata la prima delle due schermate principali Opzioni 2 Selezionare il tasto Linea Funzione su uno dei due lati dell opzione Log off Nella schermata Log of
135. uesta funzione Poich l applicazione di accesso al Web pu essere personalizzata dall amministratore del sistema in base alle esigenze dell azienda alcune delle funzioni descritte in questo capitolo potrebbero non essere disponibili Viceversa alcune delle funzioni effettivamente disponibili potrebbero non essere descritte in questo capitolo Per informazioni specifiche sull applicazione di accesso al Web in uso rivolgersi all amministratore del sistema prima di proseguire Poich le impostazioni personalizzate possono influire sul flusso delle attivit Web in questo capitolo vengono descritti soltanto i principali tipi di schermata Web Edizione 2 2 Agosto 2005 57 Utilizzo dell applicazione di accesso al Web Autenticazione per l accesso al Web A seconda della configurazione dell applicazione di accesso al Web possibile che all utente venga richiesto di identificarsi prima di poter accedere alle pagine Web Se non si conosce il proprio ID utente o la password richiedere assistenza all amministratore del sistema 1 Se dopo aver selezionato il tasto programmabile Web viene visualizzata la schermata di immissione per l autenticazione Web inserire il proprio nome o ID utente utilizzando la tastiera Nota Per informazioni sull immissione di testo mediante la tastiera fare riferimento alla sezione di questo capitolo intitolata Immissione di caratteri mediante la tastiera 2 Premere il tasto Linea Funzione a sinistra del
136. uesta opzione dalla schermata principale Opzioni alla quale si accede premendo il tasto Options del telefono 1 Per ascoltare una di queste sequenze di squilli premere il tasto Linea Funzione a sinistra o a destra della sequenza numerata Il numero della sequenza corrente verr modificato in quello della sequenza selezionata che squilla una sola volta 2 Ripetere il passaggio 1 fino a quando la sequenza desiderata non viene indicata come sequenza corrente 3 Salvare quindi l impostazione premendo il tasto programmabile Salva Per ripristinare l impostazione precedente senza modificarla premere il tasto programmabile Annulla Verr visualizzata la prima schermata principale Opzioni 74 Telefono IP SIP 4620SW 4621SW Versione 2 2 Manuale dell utente Opzioni di visualizzazione della schermata sullo stato Nota Il processo di selezione della sequenza di squilli viene interrotto se il telefono viene sganciato se si riceve una chiamata o se il telefono non riceve alimentazione elettrica In questo caso necessario ripetere la procedura dal passaggio 1 Regolare il volume della suoneria utilizzando i tasti di controllo del volume come illustrato nella tabella Tabella 1 Descrizione delle funzioni e dei tasti del telefono IP SIP 4620SW 4621SW Opzioni di visualizzazione della schermata sullo stato Sono disponibili quattro schermate di visualizzazione delle informazioni sul telefono e sul sistema Di norma non necessario vi
137. visualizzato il primo carattere alfabetico associato a quel tasto Ripetere la procedura di pressione del tasto immissione per completare il campo di testo possibile utilizzare anche i tasti programmabili Bksp o Spazio rispettivamente per eliminare il carattere a sinistra del cursore o per inserire uno spazio Quando tramite il tasto programmabile Modo viene visualizzata come modalit di immissione Num il telefono riconosce la pressione di un tasto come un carattere numerico o tipografico ad esempio o e il cursore si sposta di una posizione verso destra Quando tramite il tasto programmabile Modo viene visualizzata come modalit di immissione Simbolo utilizzare i tasti Linea Funzione per selezionare il simbolo da inserire Per accedere alle ulteriori pagine dei simboli utilizzare il tasto programmabile Altro oppure il tasto Page Right o Page Left sul telefono Il simbolo selezionato viene inserito automaticamente a destra dell ultimo carattere nel campo Al termine dell inserimento il telefono ritorna automaticamente in modalit alpha 62 Telefono IP SIP 4620SW 4621SW Versione 2 2 Manuale dell utente Aggiunta di un pulsante di selezione rapida per un numero di telefono o URI di sito Web Aggiunta di un pulsante di selezione rapida per un numero di telefono o URI di sito Web Alcuni siti Web possono consentire di trasmettere i nomi e i numeri di telefono URI associati al telefono In tali casi le pagine Web presentano un tasto pro
138. zazione dei messaggi Regolazione del contrasto dell area di visualizzazione Disconnessione Backup e ripristino dei dati dei pulsanti di selezione rapida delle etichette dei tasti funzione e delle impostazioni delle opzioni Personalizzazione delle etichette dei tasti funzione Selezione di un altra lingua per l interfaccia utente del telefono 4620SW 4621SW Modifica della larghezza delle presenze di chiamata visualizzate Impostazione del lampeggiamento della spia di messaggio vocale allo squillo del telefono Disattivazione e riattivazione del Registro chiamate Inoltre in questo capitolo viene descritto come verificare lo stato di alcune interazioni telefono server Queste informazioni sono utili per la risoluzione dei problemi o nel corso di conversazioni con l amministratore del sistema riguardanti il funzionamento del telefono Edizione 2 2 Agosto 2005 67 Opzioni del telefono IP SIP 4620SW 4621SW Nota L amministratore del telefono pu disattivare tutte le opzioni configurabili dall utente Se tutte le opzioni sono state disattivate quando si preme il tasto Options D verr visualizzato un messaggio che indica che non possibile impostare modificare alcuna opzione Se una specifica opzione stata disattivata questa opzione non verr pi visualizzata nella schermata principale Opzioni La pressione di un tasto Linea Funzione non associato a un etichetta per un opzione disattivata non produrr alcun risultato Accesso ai me
139. ziare la selezione 94 Telefono IP SIP 4620SW 4621SW Versione 2 2 Manuale dell utente Toni di ritorno ricevitore Interpretazione delle icone del display Significato Selezione richiamata Riordino Richiamata Tre toni brevi in rapida sequenza seguiti da un segnale di centrale continuo indicano che la richiesta di una funzione stata accettata e che possibile iniziare la selezione Tono rapido di occupato ripetuto a intervalli di mezzo secondo Indica che tutte le linee sono occupate Un tono di riordino pu essere causato da un errore nella selezione del numero o dal tipo di telefono chiamato Tono basso ripetuto 15 volte al minuto Indica che il numero selezionato sta squillando Interpretazione delle icone del display Man mano che si acquisisce familiarit con il telefono sar possibile distinguere tra le diverse icone associate allo stato di una chiamata o del telefono Questa tabella fornisce un riepilogo delle icone visualizzabili Verificare insieme all amministratore del sistema che le descrizioni contenute corrispondano alla configurazione del proprio sistema lcona Significato Nessuna icona visuali zzata PC Inattiva Indica che la linea disponibile Attiva Indica che la linea in uso In attesa Indica che la chiamata in attesa sulla linea in uso Suoneria Indica che in arrivo una chiamata sulla linea in uso Attesa brev
140. zionalit pi interessanti del telefono IP SIP l applicazione opzionale di accesso al Web Grazie a questa applicazione possibile utilizzare il telefono per accedere all Intranet aziendale e ad Internet L amministratore del sistema pu creare una pagina iniziale contenente le opzioni Web disponibili oppure utilizzare una pagina iniziale fornita da Avaya Inoltre l amministratore del sistema pu configurare una schermata di autenticazione da visualizzare al momento della selezione dell applicazione di accesso al Web a fini di protezione del sistema In questo caso sar necessario immettere un nome utente e una password prima di poter accedere alla pagina iniziale e ad altre pagine o siti Web L applicazione di accesso al Web dotata di una funzionalit di browser di base non supporta tutti i tipi di dati reperibili su Internet e non destinata a sostituire il browser del PC Analogamente a un PDA Personal Data Assistant o a un telefono cellulare le funzioni Web sono adattate per l utilizzo su un display di dimensioni ridotte di sei righe In questo capitolo vengono descritte le funzioni di base disponibili nell applicazione di accesso al Web Tali funzioni consentono di e accedere e spostarsi tra le pagine collegate alla pagina iniziale e immettere del testo nelle pagine Web in cui questa operazione consentita e impostare voci di selezione rapida per nomi e numeri di telefono o URI associati a siti Web che supportano q
141. zione del telefono Poich i dati FTP possono influire sia sul funzionamento del server e che sul corretto backup dei dati del telefono rivolgersi all amministratore del sistema prima di aggiornare qualsiasi impostazione L ID utente e la password nella procedura di seguito riportata consentono di accedere al server per eseguire il backup e altre funzioni future correlate al server L ID utente e la password non corrispondono all ID e alla password di registrazione ad Avaya Communication Manager che servono per identificare gli utenti come utenti autorizzati del proprio sistema 1 Per aggiornare le impostazioni FTP selezionare Impostazione FTP dalla schermata principale Backup Ripristino Verr visualizzata la prima schermata principale delle impostazioni FTP 84 Telefono IP SIP 4620SW 4621SW Versione 2 2 Manuale dell utente Per Aggiungere o aggiornare l indirizzo IP del server Aggiungere o aggiornare il percorso di directory in cui vengono salvati i dati di backup Opzioni di backup ripristino 2 Scegliere una delle seguenti opzioni Operazione da eseguire Premere il tasto Linea Funzione accanto al campo Indirizzo IP del server Verr visualizzata la schermata di immissione dell indirizzo del server FTP Nella parte superiore dell area di visualizzazione appare il messaggio di richiesta Indicare indirizzo IP se non stato assegnato alcun nome server In caso di modifica di un indirizzo esistente invec
142. zione per l accesso al Web Spostamento tra le pagine Web L Spostamento all interno delle pagine Web pagine Web standard L LL 6 Telefono IP SIP 4620SW 4621SW Versione 2 2 Manuale dell utente 33 33 35 36 36 37 39 39 39 39 39 40 40 41 42 43 43 45 48 49 49 49 50 53 53 55 55 57 57 58 58 59 Sommario Immissione di testo nelle pagine Web 60 Immissione di caratteri mediante la tastiera 62 Aggiunta di un pulsante di selezione rapida per un numero di telefono o URI di sito Web aaao 63 Capitolo 6 Opzioni del telefono IP SIP 4620SW 4621SW 67 INIFOGUZIONE i ia Ri a e e a 67 Accesso ai menu principali della funzione Opzioni 68 Opzioni applicazioni i ei a e a 70 impostazione della funzione Richiama 70 Impostazione dell opzione Schermata telefono in risp 71 Impostazione dell opzione Schermata telefono in chiam 71 Impostazione dell opzione Timer chiamate 72 Impostazione della velocit di visualizzazione messaggi 72 Impostazione della larghezza della presenza di chiamata 73 Impostazione degli avvisi visivi 73 Attivazione disattivazione del Registro chiamate 74 Opzioni della suoneria personalizzata 74 Opzioni di visualizzazione della scherm
143. zione rapida 7 Completato l aggiornamento premere il tasto programmabile Salva per aggiungere le informazioni a un pulsante di selezione rapida Premere il tasto programmabile Annulla per uscire senza salvare La voce relativa al nome numero o al nome URI verr aggiunta a un pulsante di selezione rapida disponibile e tutti i pulsanti verranno riordinati in ordine alfabetico per nome Verr visualizzata di nuovo la schermata principale dell applicazione Selezione rapida 8 Per uscire dall applicazione Selezione rapida premere il tasto Phone Exit D Eliminazione di voci da un Registro chiamate possibile eliminare una o tutte le voci di uno specifico Registro chiamate Eliminazione di una singola voce del Registro chiamate Per eliminare una singola voce da un Registro chiamate 1 Accedere all applicazione Registro chiamate premendo il tasto programmabile Reg Verr visualizzata la schermata principale delle chiamate senza risposta Edizione 2 2 Agosto 2005 53 Utilizzo dell applicazione Registro chiamate 2 Se viene visualizzata la voce da eliminare procedere al passaggio 3 Altrimenti scorrere il Registro chiamate senza risposta mediante i tasti Page Left o Page Right In alternativa premere il tasto programmabile Ch in usc o Ch Risp per passare a un registro diverso 3 Quando la voce da eliminare viene visualizzata premere il tasto Linea Funzione corrispondente a tale voce Verr visualizzata la scherm
144. zzata la voce che si desidera eliminare Nota L amministratore del telefono pu disattivare la possibilit di apportare modifiche ai pulsanti di selezione rapida In questo caso non verranno visualizzati i tasti programmabili Aggiungi Modifica o Elimina e non sar possibile eseguire tali operazioni 3 Premere il tasto programmabile Elimina Nella riga superiore del display verr visualizzato il messaggio di richiesta Scegli etichetta da eliminare 4 Premere il tasto Linea Funzione associato al pulsante che si desidera rimuovere Nella schermata di eliminazione dell applicazione Selezione rapida verr visualizzato il messaggio di richiesta Ripremi Elimina x confermare 5 Verificare che il nome e il numero o URI visualizzati siano quelli che si desidera eliminare quindi scegliere una delle seguenti opzioni Per Operazione da eseguire Annullare l eliminazione senza rimuovere il Premere Annulla pulsante di selezione rapida Non verr eseguita alcuna eliminazione e verr visualizzata la schermata principale dell applicazione Selezione rapida Completare la rimozione del pulsante di Premere Elimina selezione rapida L etichetta verr rimossa restanti pulsanti di selezione rapida verranno riordinati per nome Nella schermata principale dell applicazione Selezione rapida verr visualizzata la pagina da cui stata rimossa la voce 48 Telefono IP SIP 4620SW 4621SW Versione 2 2 Manuale dell utente Capi

Telefono IP SIP 4620SW/4621SW Versione 2.2 Manuale dell`utente

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