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Guida dell`utente di sistemi Polycom RealPresence Group Series

1. Informazioni sullo stato durante una chiamata Statistiche della Visualizza informazioni sulle chiamate in corso Nelle chiamata chiamate Multipoint le schermate Statistiche della chiamata mostrano molte di queste informazioni per tutti i sistemi impegnati nella chiamata Per ulteriori informazioni su questa schermata vedere la sezione Visualizzazione delle statistiche di chiamata a pagina 44 40 Polycom Inc Guida dell utente di sistemi Polycom RealPresence Group Series e Seil sistema Polycom RealPresence Group rileva una telecamera EagleEye O Note sulle informazioni relative allo stato del sistema Director viene visualizzata una linea di stato per il dispositivo e Quando si verifica una variazione dello stato del sistema o un potenziale problema viene visualizzato un messaggio di avviso accanto al pulsante Sistema nel menu Diagnostica del sistema Per accedere alle informazioni di diagnostica del sistema Nell interfaccia locale possibile visualizzare le informazioni di sistema ed eseguire test audio e video nel modo seguente gt gt Selezionare gt T gt Diagnostica In questa schermata sono visualizzati i seguenti dettagli relativi alla diagnostica del sistema Schermata Diagnostica Descrizione Ciclo chiuso locale Esegue il test dei codificatori e decodificatori audio interni dei microfoni e degli altoparlanti esterni dei codificatori e decodificatori video interni dell hardware audio
2. Audio Verifica la funzionalit dei microfoni Per utilizzare questa funzione parlare a voce alta e verificare la presenza di indicazioni dinamiche del segnale peri due microfoni verticali e i cinque microfoni orizzontali Se non vengono visualizzate indicazioni del segnale per un microfono specifico spegnere manualmente la telecamera EagleEye Director e riaccenderla Permette anche di verificare il segnale audio di riferimento effettuare una chiamata video e chiedere all utente del sito remoto di parlare a voce alta Verificare se vengono visualizzate indicazioni dinamiche del segnale per i due misuratori audio di riferimento Se non compaiono indicazioni relative a un microfono specifico assicurarsi che il relativo cavo sia collegato correttamente Dopo aver verificato la funzionalit dei microfoni eseguire nuovamente la calibrazione della telecamera Video Telecamera sinistra mostra il video della telecamera sinistra Telecamera destra mostra il video della telecamera destra Barre colore visualizza la schermata di prova delle barre del colore Visualizza le seguenti informazioni relative a ogni sessione connessa al sistema e Tipo di connessione ad esempio interfaccia Web o locale ID associato alla sessione in genere Admin o User Indirizzo IP remoto gli indirizzi degli utenti che hanno effettuato l accesso al sistema RealPresence Group dai loro computer Polycom Inc 43 Guida dell utente
3. Microsoft e Polycom consultare la Polycom Unified Communications Deployment Guide for Microsoft Environments Ricerca di contatti della Rubrica Per chiamare un utente che non presente nell elenco dei Preferiti o dei Contatti potrebbe essere necessario eseguire una ricerca all interno della rubrica Per ricercare un contatto nella rubrica 1 Coniltelecomando selezionare IE gt Fffettua chiamata gt Contatti 2 Perimmettere un nome nel campo di ricerca Digitare il nome utilizzando la tastiera a schermo Utilizzare il metodo di immissione del testo comunemente utilizzato con i telefoni cellulari per selezionare le lettere direttamente sul telecomando 3 Selezionare Cerca per ricercare una voce nella rubrica cognome all inizio della stringa di ricerca Non inserire il nome all inizio della O Le ricerche all interno della rubrica restituiscono solo le voci che includono il stringa di ricerca Esecuzione di chiamate a pi siti Durante una chiamata Multipoint pi siti possono vedersi e ascoltarsi In una chiamata Multipoint anche possibile condividere contenuto come in una chiamata punto a punto 24 Polycom Inc Guida dell utente di sistemi Polycom RealPresence Group Series Tutti i sistemi possono partecipare alle chiamate Multipoint Per consentire al sistema di ospitare chiamate Multipoint necessario che sul sistema RealPresence Group 500 o 700 sia installata una chiave opzionale possibile
4. Guida dell utente di sistemi Polycom RealPresence Group Series In una chiamata alcune connessioni potrebbero essere crittografate e altre no Tuttavia se la chiamata sovrapposta o include un punto finale solo audio l icona del lucchetto potrebbe non indicare correttamente se la chiamata crittografata Se il sistema richiede la crittografia il sito remoto deve supportare la crittografia in caso contrario la chiamata non verr completata Per evitare rischi di protezione consigliabile che tutti i partecipanti comunichino verbalmente lo stato delle proprie icone a forma di lucchetto all inizio della chiamata Controllo delle immagini della telecamera E possibile controllare le seguenti impostazioni visive nel sistema RealPresence Group Visualizzazione dei dettagli relativi al sistema a pagina 12 Passaggio dal video a schermo intero alla schermata iniziale e viceversa a pagina 13 Selezione e regolazione di una telecamera o altra sorgente video a pagina 13 Abilitazione e disabilitazione della modalit di rilevazione di EagleEye Director in una chiamata a pagina 15 Impostazione e utilizzo delle preselezioni della telecamera a pagina 16 Visualizzazione dei dettagli relativi al sistema Potrebbe essere necessario visualizzare determinati dettagli di sistema per poter eseguire attivit correlate alle videoconferenze ad esempio l associazione oppure per poter eseguire test di risoluzione dei problemi per raccogliere info
5. Polycom Inc 39 Guida dell utente di sistemi Polycom RealPresence Group Series Informazioni sullo stato quando non in corso una chiamata Avvisi attivi Visualizza lo stato di qualsiasi dispositivo o servizio elencato nelle schermate Stato a cui attualmente associato un indicatore di stato di colore rosso Gli avvisi vengono visualizzati nell ordine in cui si sono verificati Controllo chiamate Visualizza lo stato delle impostazioni Risposta automatica video punto a punto e Password della riunione Visualizza lo stato della connessione dei dispositivi audio quali microfoni SoundStation IP e SoundStructure EagleEye Director Visualizza lo stato della connessione del dispositivo EagleEye Director se collegato Se il sistema di telecamere non collegato questa opzione non visibile nella schermata e i Visualizza lo stato della connessione della rete IP Server Visualizza sempre il server Gatekeeper e SIP Registrar Visualizza i server attivi della Rubrica globale LDAP o Microsoft Se abilitati visualizza i servizi di provisioning calendario o presenza Gestione registri Visualizza lo stato dell impostazione Soglia registro Se il sistema Polycom RealPresence Group rileva una telecamera EagleEye Director viene visualizzata una linea di stato per il dispositivo Quando si verifica un problema con il dispositivo o il servizio del sistema viene visualizzato un avviso accanto al tasto Sistema nel menu
6. oppure per tornare alla schermata precedente Per tornare alla schermata iniziale Per effettuare o rispondere a una chiamata Per immettere lettere o numeri Nella modalit di controllo della telecamera per spostare la telecamera su una preselezione memorizzata Nella modalit di controllo della telecamera tenere premuto un numero per memorizzare una preselezione Per aumentare il volume dell altoparlante Per aumentare lo zoom della telecamera Per spostarsi tra le voci dei menu utilizzando i tasti in alto in basso a sinistra e a destra per impostare la telecamera sulla modalit panoramica inclinazione Per visualizzare la schermata dei menu Premere Menu quindi Seleziona per attivare o disattivare la sorgente di contenuto utilizzata per ultima Per terminare o rifiutare una chiamata Per generare toni DTMF Per disattivare tutti i microfoni Polycom Inc Guida dell utente di sistemi Polycom RealPresence Group Series Ricarica della batteria del telecomando Nella documentazione di installazione del sistema viene descritta la procedura che consente di caricare la batteria del telecomando per la prima volta Se la carica della batteria del telecomando pari al 10 o inferiore sulla schermata iniziale viene visualizzata una notifica Sebbene altre notifiche sostituiscano la notifica di batteria quasi scarica quest ultima appare di nuovo non appena le altre notifiche vengono chiuse
7. 200 contatti globali memorizzati dal servizio di presenza Gli utenti del sistema RealPresence Group di Polycom di OCS o di Microsoft Lync in un ambiente integrato utilizzano le icone di presenza riportate di seguito per indicare gli stati di presenza icona presenza pesco Disponibile L utente disponibile sia quando in corso che quando non in corso una chiamata Non disturbare L utente ha impostato lo stato Non disturbare od Occupato Sconosciuto Lo stato di presenza dell utente sconosciuto o non in linea Inattivo L utente inattivo o assente Chiamate Multipoint utilizzando il protocollo CCCP Centralized Conferencing Control Protocol 34 Se un sistema RealPresence Group di Polycom utilizzato in un ambiente Microsoft Lync Server 2010 o 2013 e il protocollo CCCP Centralized Conferencing Control Protocol abilitato possibile effettuare chiamate Multipoint o partecipare a tali chiamate ospitate su server audio e video di Microsoft Per ulteriori informazioni sulle chiamate Multipoint CCCP consultare Polycom Unified Communications Deployment Guide for Microsoft Environments oppure contattare l amministratore di sistema Esclusione dell audio in una chiamata CCCP Un cliente Microsoft Lync che funge da organizzatore di chiamata pu escludere l audio dei microfoni di tutti i partecipanti a una chiamata Non possibile riattivare l audio dei microfoni fino a quando l organizzatore non riattiva i microf
8. Guida dell utente di sistemi Polycom RealPresence Group Series Per avviare la visualizzazione del contenuto da una sorgente collegata a un sistema RealPresence Group gt gt Utilizzando il telecomando selezionare quindi la sorgente del contenuto dall elenco Durante una chiamata possibile selezionare gt Seleziona sul telecomando per attivare e disattivare la sorgente di contenuto utilizzata per ultima Note sulla visualizzazione del contenuto e L audio proveniente dall ingresso contenuto escluso a meno che non si selezioni l ingresso contenuto come sorgente video e Se sono collegati entrambi gli ingressi analogico e digitale verr inviato solo il contenuto digitale Per inviare il contenuto analogico scollegare gli ingressi digitale e analogico attendere 15 secondi quindi collegare solo l ingresso analogico Per interrompere la visualizzazione di contenuto gt gt Utilizzando il telecomando selezionare gt Nascondi quindi il nome della sorgente del contenuto ad esempio Nascondi portatile Gestione delle voci della Rubrica e dei Contatti Nella Rubrica del sistema RealPresence Group sono memorizzate informazioni che consentono di effettuare chiamate in modo semplice e rapido Quando un sito elencato nella Rubrica chiama il sistema quest ultimo visualizza il relativo nome sullo schermo all arrivo della chiamata Se il sito che chiama non elencato nella Rubrica pu essere visualizzata la richiesta di
9. diventa un altra interfaccia per l avvio di chiamate audio o video Il telefono di conferenza funziona come microfono e nelle chiamate solo audio come altoparlante Per ulteriori informazioni vedere la documentazione del telefono SoundStation IP 7000 disponibile sul sito Web Polycom Per rispondere a una chiamata tramite un telefono di conferenza SoundStation IP 7000 collegato gt gt Premere il tasto software Rispondi sul telefono di conferenza 29 Guida dell utente di sistemi Polycom RealPresence Group Series Per effettuare una chiamata punto a punto tramite un telefono di conferenza SoundStation IP 7000 collegato 14 Premere ey sul telefono di conferenza e premere il tasto software Video o Telefono 2 Sul tastierino del telefono di conferenza digitare una delle seguenti combinazioni L indirizzo IP ad esempio 10 11 12 13 del sito che si desidera chiamare l numero di telefono ad esempio 19784444321 del sito che si desidera chiamare Per immettere lettere premere il tasto software ABC Per immettere un asterisco premere il tasto Video quindi premere due volte sul tastierino del telefono SoundStation IP 7000 Perimmettere un punto o un simbolo premere il tasto software ABC quindi pi volte il tasto ere inoltre possibile effettuare chiamate utilizzando la Rubrica o il tasto di ricomposizione del telefono di conferenza Gli indicatori sul telefono di conferenza sono verdi du
10. il tasto Tastiera viene visualizzato Guida dell utente di sistemi Polycom RealPresence Group Series Backspace Per eliminare un numero o una lettera premere sul telecomando A seconda delle funzionalit del sistema in uso e del sistema a cui si effettua la chiamata le informazioni di composizione potrebbero essere simili a questi esempi 10 11 12 13 indirizzo IPv4 includere i punti 2555 estensione E 164 per H 323 o SIP stereo polycom com nome host utente dominio com SIP 3 Immettere eventuali informazioni aggiuntive necessarie per la chiamata Le impostazioni disponibili dipendono dal tipo di chiamata e dalla configurazione del sistema 4 Premere sul telecomando per effettuare la chiamata oppure selezionare Effettua chiamata Chiamata dalla schermata Contatti Se l amministratore di sistema ha aggiunto i contatti della Rubrica e dei Preferiti possibile visualizzare i preferiti e ricercare un contatto registrato nello stesso server della Rubrica globale Per effettuare una chiamata dalla schermata Contatti 1 Accedere a gt Effettua chiamata quindi selezionare Contatti 2 Conil telecomando evidenziare la voce sulla schermata del sistema RealPresence Group quindi selezionare Chiama oppure premere Per visualizzare ulteriori informazioni su una voce selezionare Info 3 Per ricercare una voce nella rubrica selezionare Cerca quindi immettere il nome del contatto 4 Fare clic su AS
11. ka gt Stato gt Avvisi attivi per i messaggi generati dal sistema Andare a Lj gt T gt Rete Stato della rete Inoltre fornire tutti i test diagnostici o tutti i passaggi di risoluzione dei problemi provati Polycom Inc Guida dell utente di sistemi Polycom RealPresence Group Series Supporto delle soluzioni Polycom Normative Polycom Inc I servizi di implementazione e manutenzione di Polycom forniscono il supporto solo per i componenti delle soluzioni Polycom Servizi aggiuntivi per gli ambienti UC Unified Communications di terze parti supportati e integrati nelle soluzioni Polycom sono disponibili presso Polycom Global Services e i relativi partner certificati Tali servizi aggiuntivi forniscono ai clienti il supporto necessario per la progettazione l implementazione l ottimizzazione e la gestione corrette delle comunicazioni video di Polycom all interno degli ambienti UC in uso Professional Services for Microsoft Integration obbligatorio per l integrazione di Polycom Conferencing for Microsoft Outlook di Microsoft Office Communications Server e di Microsoft Lync Server 2010 o 2013 Per ulteriori informazioni visitare il sito Web all indirizzo http www polycom com services professional_services index html oppure rivolgersi al rivenditore Polycom locale Le normative contengono considerazioni sulla sicurezza e legali relative all uso dei seguenti sistemi Polycom RealPresence Group e Sistema Polyc
12. pagina 28 Risposta automatica a una chiamata video a pagina 28 Esclusione dell audio per le chiamate video con risposta automatica a pagina 29 Rifiuto temporaneo delle chiamate Se l accesso stato consentito dall amministratore di sistema possibile rifiutare automaticamente le chiamate in arrivo nel caso in cui non si desideri essere disturbati I chiamanti ricevono il messaggio che la chiamata stata rifiutata e non viene visualizzata alcuna notifica delle chiamate in arrivo comunque possibile continuare a effettuare chiamate Per rifiutare temporaneamente le chiamate in arrivo 1 Spostarsi a EI gt CA gt Riunioni 2 Eseguire una delle operazioni seguenti Selezionare Non disturbare per Risposta automatica video punto a punto Deselezionare Risposta automatica video Multipoint Risposta automatica a una chiamata video Se l accesso alle impostazioni utente consentito dall amministratore di sistema possibile attivare la risposta automatica alle chiamate video oppure scegliere l opzione che prevede l annuncio delle chiamate video in arrivo da parte del sistema e l attesa della risposta manuale dell utente Attenzione La risposta automatica comoda ma pu causare problemi di sicurezza Un chiamante inatteso pu interrompere una riunione in corso o osservare le apparecchiature e le note lasciate in una sala vuota Per rispondere automaticamente alle chiamate video 1 Spostarsi a EI gt CA g
13. possibile modificare le impostazioni di base delle telecamere nonch configurare le preferenze di chiamata e di riunione Amministrazione consente di visualizzare la schermata Amministrazione in cui possibile configurare le impostazioni relative alla localit specificare le propriet LAN e gestire alcune impostazioni di protezione dell utente Per tornare alla schermata iniziale gt gt Sul telecomando premere A Per aprire la schermata Menu gt gt Utilizzando il telecomando eseguire una delle seguenti operazioni Premere RE Nella schermata iniziale selezionare E Per tornare alla schermata precedente gt gt Utilizzando il telecomando eseguire una delle seguenti operazioni Premere l Spostarsi alla voce lt Indietro e selezionarla Come chiamare e rispondere Per effettuare una chiamata rispondervi e terminarla vedere le seguenti sezioni Esecuzione di una chiamata a pagina 7 Come rispondere a una chiamata a pagina 9 Termine di una chiamata a pagina 10 6 Polycom Inc Guida dell utente di sistemi Polycom RealPresence Group Series Esecuzione di una chiamata possibile utilizzare il sistema per effettuare una chiamata video in uno dei modi seguenti Immissione di un numero o di un nome nella schermata gt Effettua chiamata gt Tastierino Scegliere un nome dall elenco delle chiamate recenti o dalla rubrica gt Effettua chiamata gt Contatti gt E
14. premere OK Per utilizzare la modalit a tutto schermo per effettuare chiamate dal calendario 1 Selezionare la scheda Calendario 2 Utilizzare i tasti freccia del telecomando per spostare lo stato attivo sul blocco Calendario 3 Utilizzare i tasti freccia per spostare lo stato attivo sulla riunione desiderata e fare clic su Partecipa Tipi di chiamata video che possibile effettuare A seconda della configurazione del sistema si potrebbe essere in grado di effettuare chiamate tramite H 323 o SIP Quando si chiamano siti di rete e pubblici potrebbero essere disponibili i seguenti protocolli URI SIP Formato E 164 Nome host Indirizzo IP Partecipazione a una chiamata crittografata Polycom Inc Se nel sistema abilitata la crittografia sul monitor viene visualizzata un icona O a forma di lucchetto chiuso ad indicare che la chiamata crittografata Se una chiamata non crittografata sul monitor appare un icona a forma di lucchetto aperto Durante una chiamata punto a punto o una chiamata Multipoint ospitata da un altro sistema l icona del lucchetto visualizza lo stato della connessione dell utente Se la chiamata Multipoint ospitata dal sistema dell utente l icona del lucchetto visualizza una combinazione dello stato di tutte le connessioni crittografata se tutte le connessioni della chiamata sono crittografate non crittografata se una o pi connessioni della chiamata non sono crittografate
15. seconda della configurazione del sistema RealPresence Group del numero di siti partecipanti del numero di monitor utilizzati e dell eventuale condivisione di contenuto Il layout di visualizzazione Multipoint configurato nel sistema host quello utilizzato nella chiamata Per ulteriori informazioni sui layout contattare l amministratore del sistema RealPresence Group Se non in corso una chiamata RMX l unica opzione di layout disponibile 4 Sfoglia Per modificare i layout durante una chiamata Multipoint 1 Coniltelecomando selezionare gt Layout 2 Selezionare una delle seguenti opzioni Scheda Sfoglia Questa opzione consente di tornare al video principale per poter scorrere i layout disponibili I layout disponibili dipendono da determinati fattori quali il numero di partecipanti alla chiamata o lo stato del contenuto Scheda Inquadratura locale questa opzione consente di determinare il punto di visualizzazione della finestra PIP 3 Selezionare un layout da utilizzare per la chiamata corrente Il layout viene visualizzato ed possibile mantenerlo oppure modificarlo impostando un altro layout Polycom Inc 27 Guida dell utente di sistemi Polycom RealPresence Group Series Modifica della modalit di risposta alle chiamate Per modificare la modalit di risposta alle chiamate modificare le impostazioni predefinite del sistema come descritto nelle seguenti sezioni Rifiuto temporaneo delle chiamate a
16. sulla tastiera a schermo Chiamata dall elenco Chiamate recenti possibile scegliere rapidamente un numero da chiamare dall elenco dei siti chiamati di recente Nella schermata Chiamate recenti sono disponibili i dettagli di tutte le chiamate in arrivo e in uscita inclusa la durata 8 Polycom Inc Guida dell utente di sistemi Polycom RealPresence Group Series Per effettuare una chiamata dalla schermata Chiamate recenti 1 Andarea gt Fffettua chiamata e selezionare Chiamate recenti 2 Evidenziare la voce e selezionare Chiama oppure selezionare Si sul telecomando possibile filtrare l elenco di tutte le chiamate selezionando Perse Ricevute o Effettuate Per visualizzare i dettagli di una chiamata inclusa nella schermata Chiamate recenti selezionare la chiamata desiderata dall elenco Chiamata a una voce di Numerazione abbreviata Se la funzione Numerazione abbreviata stata configurata dall amministratore di sistema possibile chiamare rapidamente un contatto incluso nella rubrica Per effettuare una chiamata a una voce di Numerazione abbreviata Utilizzando il telecomando eseguire le operazioni descritte di seguito 4 Nella parte superiore della schermata iniziale selezionare la scheda Numerazione abbreviata 2 Selezionare una voce di Numerazione abbreviata da chiamare Per effettuare la chiamata premere il tasto Seleziona oppure spostarsi su Chiama Come rispondere a una chiamata Polycom Inc
17. variano in base alla configurazione del sistema da parte dell amministratore possibile pertanto che alcune opzioni descritte in questa sezione non siano disponibili sul sistema in uso Per ulteriori informazioni su queste opzioni contattare l amministratore Info di sistema Per accedere alle schermate Diagnostica gt gt Accederea 2 gt T gt Informazioni Nella schermata Info di sistema sono disponibili le seguenti opzioni e Informazioni e Stato e Diagnostica Informazioni In questa schermata sono visualizzati i seguenti dettagli Polycom Inc Guida dell utente di sistemi Polycom RealPresence Group Series Schermata Diagnostica Descrizione Dettagli del sistema Visualizza le seguenti informazioni sul sistema Nome sistema Modello Versione hardware Software sistema Numero di serie Indirizzo MAC Indirizzo IP Visualizza le seguenti informazioni sulla rete Indirizzo IP Nome host Nome H 323 Estensione H 323 E 164 Indirizzo SIP Collegamento locale Sito locale Indirizzo globale Visualizza le seguenti informazioni sull utilizzo e Durata dell ultima chiamata e Durata totale chiamate e Numero totale di chiamate Stato Quando si verifica un problema con il dispositivo o il servizio del sistema viene visualizzato un avviso accanto al tasto Sistema nel menu In questa schermata sono visualizzati i seguenti dettagli sullo stato del sistema quando in corso o non in corso una chiamata
18. viene messo in attesa 3 Attendere il tono di composizione quindi comporre l estensione del sistema remoto che si intende aggiungere alla chiamata 4 Premere di nuovo il tasto Seleziona La chiamata diventa una conferenza solo audio con tutti i sistemi Se il sistema che ha utilizzato la funzionalit hook flash riaggancia gli altri sistemi rimangono connessi in una chiamata audio e video se tali funzionalit sono disponibili Personalizzazione dello spazio di lavoro A seconda della configurazione del sistema possibile personalizzare il contenuto dello schermo Controllo della telecamera locale da parte del sistema remoto Se l accesso alle impostazioni utente consentito dall amministratore di sistema possibile consentire al sistema remoto di controllare la telecamera locale I partecipanti del sito remoto possono anche impostare e utilizzare le preselezioni della telecamera se tale funzione supportata dai sistemi in uso Per consentire al sito remoto di controllare la telecamera locale 4 Nella schermata iniziale selezionare z gt o gt Telecamere 2 Selezionare Controllo remoto telecamera locale La modifica di questa impostazione diventa immediatamente effettiva anche se 4 in corso una chiamata Visualizzazione del video sul Web Se l amministratore di sistema consente l accesso alle impostazioni utente possibile scegliere di visualizzare la sala in cui si trova il sistema o il video delle chiamat
19. Guida dell utente di sistemi Polycom RealPresence Group Series Note sull esclusione dell audio del microfono e L esclusione dell audio del microfono non implica l esclusione dell audio proveniente da dispositivi collegati agli ingressi audio del contenuto o del videoregistratore e L indicatore rosso di esclusione dell audio sulla parte anteriore della telecamera Polycom EagleEye View si illumina quando l audio del sistema disattivato o quando viene disattivato l audio di un microfono Polycom collegato e Il microfono potrebbe venire disattivato quando il sistema risponde automaticamente a una chiamata in entrata e se configurato per escludere l audio delle chiamate in risposta automatica Audio stereo nelle chiamate video Se la sala conferenze configurata per utilizzare l audio in stereo gli ingressi del microfono sinistro e destro vengono configurati durante l impostazione del sistema importante non spostare i microfoni per non compromettere la qualit dell audio stereo L audio stereo disponibile solo per le chiamate video a 256 Kbps o superiori Visualizzazione di contenuto Polycom Inc Per visualizzare contemporaneamente persone e contenuto necessario configurare l ingresso dei sistemi RealPresence Group per il contenuto E possibile mostrare ai siti remoti quanto segue e Informazioni memorizzate su un computer collegato direttamente a un sistema Polycom RealPresence Group e Document
20. La modalit di gestione delle chiamate in arrivo di un sistema RealPresence Group dipende dalla configurazione del sistema stesso Il sistema pu rispondere alla chiamata automaticamente rifiutare la chiamata automaticamente o chiedere all utente di rispondere manualmente Per rispondere a una chiamata manualmente gt gt Utilizzando il telecomando selezionare Rispondi oppure premere Per ulteriori informazioni su come rispondere alle chiamate vedere Modifica della modalit di risposta alle chiamate a pagina 28 Guida dell utente di sistemi Polycom RealPresence Group Series Termine di una chiamata Per terminare una chiamata gt gt Sul telecomando premere Se richiesto confermare che si desidera riagganciare Utilizzo della modalit a tutto schermo Se attivata la modalit a tutto schermo semplifica la schermata iniziale visualizzando soltanto le voci di numerazione abbreviata e le riunioni del calendario In modalit a tutto schermo pertanto possibile chiamare utilizzando la funzione di numerazione abbreviata partecipare alle riunioni nel calendario e rispondere alle chiamate Per poter utilizzare la modalit a tutto schermo necessario che l amministratore la attivi e che crei voci di numerazione abbreviata Per informazioni sull aggiunta di voci di numerazione abbreviata sull abilitazione della numerazione abbreviata e della modalit a tutto schermo vedere la Guida dell amministratore di sistemi P
21. La notifica di batteria quasi scarica non viene visualizzata mentre sul sistema in corso una chiamata Di seguito riportata la procedura da seguire per ricaricare la batteria Per ricaricare la batteria del telecomando 1 2 4 Estrarre la batteria dall estremit del telecomando Inserire il connettore USB della batteria in una porta USB 2 0 come quella del sistema I sistemi RealPresence Group 300 e RealPresence Group 500 dispongono di due porte USB 2 0 sulla parte posteriore mentre il sistema RealPresence Group 700 dispone di una porta USB 2 0 sulla parte anteriore e di due porte USB 3 0 sulla parte posteriore Attendere fino a quando la spia di stato sulla batteria non diventa verde prima di rimuovere il cavo della batteria dalla porta La procedura di ricarica della batteria potrebbe richiedere da 20 minuti a diverse ore Inserire la batteria carica nel telecomando Di seguito vengono illustrati questi passaggi per i sistemi RealPresence Group 300 500 e 700 Polycom Inc ESI I gt Guida dell utente di sistemi Polycom RealPresence Group Series Se si dispone di un sistema RealPresence Group 700 inoltre possibile ricaricare la batteria utilizzando la porta USB sulla parte anteriore del sistema stesso Accensione e spegnimento Accendere e spegnere il sistema una procedura semplice ma importante eseguirla in un determinato ordine Assicurarsi che il sistema sia sp
22. O Polycom Luglio 2013 3725 65666 002 A Guida dell utente di sistemi Polycom RealPresence Group Series Informazioni sui marchi POLYCOM e i nomi e i marchi associati ai prodotti di Polycom sono marchi di fabbrica e o marchi di servizio di Polycom Inc nonch marchi registrati e o marchi di diritto comune negli Stati Uniti e in altri paesi Tutti gli altri marchi sono di propriet dei rispettivi proprietari Informazioni sui brevetti Il prodotto incluso potrebbe essere protetto da uno o pi brevetti degli Stati Uniti e di altri paesi e o in attesa di brevetto di propriet di Polycom Inc 2013 Polycom Inc Tutti i diritti riservati Polycom Inc 6001 America Center Drive San Jose CA 95002 Stati Uniti Nessuna parte di questo documento pu essere riprodotta o trasmessa in alcuna forma o mediante alcun mezzo elettronico o meccanico per qualsiasi scopo senza il previo consenso scritto da parte di Polycom Inc Secondo la legge la riproduzione include la traduzione in un altra lingua o formato Tra le parti Polycom Inc detiene la titolarit e la propriet di tutti i diritti di propriet relativamente al software contenuto nei suoi prodotti Il software protetto dalle leggi sul copyright degli Stati Uniti e dai trattati internazionali Pertanto il software dovr essere trattato come qualsiasi altro materiale protetto da copyright ad esempio libri o registrazioni audio stato fatto ogni
23. Series Power On Self Test POST test automatico di accensione Una volta accesi i sistemi RealPresence Group eseguono automaticamente i controlli sullo stato del sistema prima dell inizializzazione Questo processo conosciuto come test automatico all accensione o POST Lo stato della sequenza POST visualizzato dall indicatore LED sulla parte anteriore del dispositivo oppure nel caso del sistema RealPresence Group 700 nel display del campo del testo sulla parte anteriore del sistema Tutti i risultati del test vengono archiviati nella memoria del sistema Per ulteriori informazioni sui colori delle spie dell indicatore e sul relativo significato consultare la Guida dell amministratore di sistemi Polycom RealPresence Group Series Se la sequenza POST termina senza alcun errore grave il sistema RealPresence Group si avvia normalmente Eventuali messaggi di avvertenza generati durante la sequenza POST sono disponibili dopo l avvio del sistema in gt Info di sistema gt Stato gt Avvisi attivi Per maggiori dettagli utilizzare il telecomando per selezionare Ulteriori informazioni Se durante l avvio si verifica un errore grave il sistema non verr avviato Contattare il servizio di assistenza tecnica di Polycom Spostamento all interno dell interfaccia utente Polycom Inc Scorrere le icone visualizzate nella parte inferiore della schermata iniziale per accedere alle funzioni del sistema Per eseguire le operazioni poss
24. che partecipa alla chiamata unicamente possibile regolare una telecamera del sito remoto che ha attualmente la parola rilevazione telecamera necessario disattivare tale modalit prima di regolare Se si utilizza una telecamera EagleEye Director ed attivata la modalit di O la telecamera 2 Premere i tasti di navigazione del telecomando per spostare la telecamera verso l alto il basso a sinistra o a destra 3 Sul telecomando premere per ridurre o aumentare lo zoom Per regolare una telecamera Polycom EagleEye View 14 Ruotare manualmente la telecamera verso destra verso sinistra in alto o in basso per definire l inquadratura pa 2 Ruotare la rotellina della messa a fuoco per regolare la messa a fuoco 14 Polycom Inc Guida dell utente di sistemi Polycom RealPresence Group Series 3 Per selezionare la telecamera selezionare gt Telecamere Quindi selezionare Telecamere locali per il controllo del sito locale o Telecamere remote per il controllo del sito remoto 4 Premere per ridurre lo zoom o per aumentarlo Se si aumenta lo zoom possibile utilizzare le funzioni elettroniche di panoramica o inclinazione della telecamera premendo i tasti di spostamento Per aprire o chiudere l otturatore della telecamera Polycom EagleEye View gt gt Spostare il dispositivo di scorrimento verso destra per chiudere l otturatore o verso sinistra per aprirlo Con l otturatore chiuso comunque possibi
25. cipante desiderato quindi selezionare Ulteriori informazioni Gli stream attivi dei partecipanti vengono visualizzati sotto le informazioni dei partecipanti Per visualizzare ulteriori informazioni su uno stream specifico spostarsi allo stream desiderato e selezionare Ulteriori informazioni e Per accedere rapidamente alle informazioni su determinati stream associati a un utente specifico spostarsi a Stream per le chiamate che utilizzano Advanced Video Coding AVC o Stream partecipanti per le chiamate che utilizzano Scalable Video Coding SVC Utilizzare i tasti Indietro e Partecipante successivo per spostarsi al partecipante con lo stream o gli stream che si desidera visualizzare Spostarsi allo stream desiderato e selezionare Ulteriori informazioni e Per accedere rapidamente a un elenco di tutti gli stream audio video e di contenuti all interno della chiamata spostarsi a Stream attivi questa opzione disponibile solo nelle chiamate SVC Selezionare lo stream desiderato quindi Ulteriori informazioni Ricerca di risposte nella documentazione relativa ai prodotti La documentazione relativa ai prodotti Polycom disponibile all indirizzo support polycom com Andare a Telepresence and Video Telepresenza e video gt Group Series selezionare il tipo di sistema quindi cercare il documento desiderato I documenti sono raggruppati in base al numero di versione con l ultima versione disponibile per prima Polycom Inc 45 Guida de
26. dei microfoni degli altoparlanti delle telecamere e dei monitor esterni Il Monitor 1 visualizza il video e riproduce l audio che viene inviato al sito remoto durante una chiamata Questa prova non disponibile quando in corso una chiamata Verifica se il sistema in grado di stabilire il contatto con l indirizzo IP del sito remoto specificato Il PING restituisce risultati abbreviati del protocollo ICMP Internet Control Message Protocol Restituisce informazioni H 323 solo se il sito remoto configurato per H 323 Restituisce informazioni SIP solo se il sito remoto configurato per SIP Se il test ha esito positivo il sistema Polycom RealPresence Group visualizza un messaggio Polycom Inc 41 Guida dell utente di sistemi Polycom RealPresence Group Series Schermata Diagnostica Descrizione Traccia percorso Verifica il percorso tra il sistema locale e l indirizzo IP inserito Se il test ha esito positivo il sistema Polycom RealPresence Group elenca i punti di passaggio tra il sistema e l indirizzo IP immesso Barre colore Verifica le impostazioni di colore del monitor per una qualit video ottimale Se le barre del colore generate durante la prova non sono chiare o i colori non sembrano corretti necessario regolare il monitor Prova Prova le connessioni del cavo audio Un tono audio da dell altoparlante 473 Hz indica che i collegamenti audio locali sono corretti Se si esegue la prova dal siste
27. di sistemi Polycom RealPresence Group Series ee _TEer _ _ _ _ __ __ FP _ aa _ T _ _ d _yo_ oe 6o0Ywe _ Y _ __ ET Schermata Diagnostica Descrizione Ripristino del Nota non utilizzare questa impostazione a meno che sistema non venga richiesto dall amministratore se impostata una password necessario immetterla per ripristinare il sistema Ripristina le impostazioni predefinite del sistema Quando si seleziona questa impostazione utilizzando il telecomando si pu scegliere di eseguire quanto segue e Mantenere le impostazioni del sistema ad esempio nome del sistema e configurazione della rete oppure ripristinare quelle predefinite Mantenere o eliminare la Rubrica memorizzata nel sistema Il ripristino del sistema non influisce sulla Rubrica globale Mantenere o eliminare tutti i certificati PKI e gli elenchi di revoca dei certificati CRL Prima di poter reimpostare il sistema si potrebbe chiedere all amministratore di scaricare il Rapporto chiamata dettagliato e l archivio CDR Call Detail Report CDR Per ulteriori informazioni su questi rapporti consultare la Guida dell amministratore per sistemi Polycom RealPresence Group Series Visualizzazione delle statistiche di chiamata Le schermate di diagnostica relative alle statistiche di chiamata consentono di visualizzare le informazioni sulla chiamata in corso E possibile visualizzare le infor
28. e a cui il sistema partecipa Attenzione L impostazione predefinita non consente la visualizzazione del video Accertarsi che l amministratore di sistema approvi la modifica dell impostazione 36 Polycom Inc Guida dell utente di sistemi Polycom RealPresence Group Series Per consentire la visualizzazione del video sul Web 1 Spostarsi a EI gt CA gt Riunioni 2 Selezionare Consenti schermo video su Web Utilizzo di una tastiera USB Per inserire i dati e navigare all interno dell interfaccia locale del sistema possibile collegare una tastiera USB inglese standard a una delle porte USB del sistema Quando collegata una tastiera USB al sistema RealPresence Group possibile inserire i numeri con il telecomando soltanto dalle schermate Effettua chiamata gt Tastierino o Effettua chiamata gt Contatti dell interfaccia locale Per inserire le lettere scollegare la tastiera dalla porta USB quindi selezionare il tasto Tastiera che viene visualizzato sulla schermata del sistema Per ulteriori informazioni sull immissione delle lettere sulla tastiera virtuale vedere Chiamata mediante immissione di un nome o di un numero a pagina 7 Guida alla risoluzione dei problemi Chiamata di prova Polycom Inc Se si riscontrano problemi a effettuare una chiamata o se occorre visualizzare le informazioni sul sistema o di diagnostica consultare le seguenti sezioni Chiamata di prova a pagina 37 Accesso alle schermate Info d
29. efono di conferenza per terminare la chiamata e nunachiamata Multipoint premere il tasto software Altro quindi il tasto software Gestisci per riagganciare una chiamata connessa possibile visualizzare contenuto su un sistema RealPresence Group 300 G utilizzando solo l applicazione People Content IP Per avviare o interrompere la visualizzazione di contenuto tramite un telefono di conferenza SoundStation IP 7000 collegato gt gt Premere il tasto software Contenuto sul telefono di conferenza Il contenuto viene riprodotto dagli ingressi seguenti se configurati per il contenuto Sistema RealPresence Group 500 possibile collegare una telecamera all ingresso video 2 Sistema RealPresence Group 700 possibile collegare una telecamera all ingresso video 3 Per ulteriori informazioni contattare l amministratore del sistema Polycom Inc 31 Guida dell utente di sistemi Polycom RealPresence Group Series Uso del calendario di Microsoft Outlook Se il sistema configurato per stabilire la connessione a Microsoft Exchange Server nella schermata iniziale di RealPresence Group Series vengono visualizzate le riunioni pianificate Se si sono completati i passaggi di configurazione anche possibile chiamare dalle riunioni nel calendario Per visualizzare le riunioni o per parteciparvi consultare le seguenti sezioni Visualizzazione di riunioni pianificate a pagina 32 Esecuzione di una chiamata dalle riunio
30. elezione Viene creata un istantanea che sostituisce tutte le eventuali preselezioni esistenti in corrispondenza del numero digitato Non possibile eliminare una preselezione Pertanto sovrascrivere una preselezione esistente con una nuova posizione della telecamera 17 Guida dell utente di sistemi Polycom RealPresence Group Series Controllo dell audio possibile controllare le seguenti impostazioni audio nel sistema RealPresence Group Regolazione del volume a pagina 18 Esclusione dell audio del microfono a pagina 18 Audio stereo nelle chiamate video a pagina 19 Regolazione del volume possibile aumentare o ridurre il volume della riunione La modifica del volume influisce solo sull audio del sito Per regolare il volume gt gt Sul telecomando tenere premuto O 4 per aumentare o ridurre il volume del sito locale Esclusione dell audio del microfono E possibile disattivare il microfono per evitare che i partecipanti del sito remoto ascoltino una conversazione in corso presso il sito locale Per escludere o riattivare l audio del microfono gt gt Premere 9 sul telecomando Se al sistema collegato un array di microfoni da tavolo Polycom inoltre possibile escludere l audio della chiamata premendo sul microfono Quando l audio escluso gli indicatori sul microfono sono rossi Inoltre sul monitor viene visualizzata l icona di esclusione dell audio del sito locale 18 Polycom Inc
31. ent IP ridotta a icona ingrandirla facendo clic sulla relativa icona nella barra delle applicazioni 2 Fareclicsu in People Content IP Fare clic su Disconnetti Visualizzazione del contenuto proveniente da un computer collegato direttamente ai sistemi RealPresence Group Prima di visualizzare il contenuto verificare che l uscita video del computer sia configurata per utilizzare una delle risoluzioni e delle frequenze di aggiornamento supportate elencate nella tabella seguente Per ottenere la qualit video ottimale utilizzare una frequenza di aggiornamento pari a 60 Hz o inferiore Risoluzione Frequenze di aggiornamento Hz 800 x 600 56 60 72 75 85 1024 x 768 60 70 75 85 1280 x 720 50 60 1280 x 1024 60 75 85 1600 x 1200 1680 x 1050 1920 x 1080 1920 x 1200 operativo in uso Consultare il manuale del computer o gli argomenti della guida O La risoluzione e la frequenza di aggiornamento variano in base al tipo di sistema per informazioni sulle procedure appropriate Per configurare il sistema RealPresence Group in modo da visualizzare il contenuto gt gt Verificare che il computer sia acceso e collegato al sistema RealPresence Group E possibile collegare un computer all ingresso video HDMI o VGA Polycom Inc 21 Guida dell utente di sistemi Polycom RealPresence Group Series Connessioni per un sistema RealPresence Group 500 E alii S 22 D 111 Polycom Inc
32. ento prima di procedere al collegamento dei dispositivi Dopo aver collegato tutti i dispositivi che verranno utilizzati collegare l alimentazione e accendere il sistema RealPresence Group Si noti che i sistemi Polycom RealPresence Group 300 500 e 700 non dispongono di un tasto di alimentazione ma di un sensore di prossimit dell alimentazione Anzich premere su un tasto vero e proprio che si sposta necessario toccare il sensore o in prossimit del sensore che indica l alimentazione sulla parte anteriore del sistema Per accendere il sistema RealPresence Group Eseguire una delle operazioni seguenti e Premere un tasto qualsiasi sul telecomando oppure sollevare il telecomando per attivare il sistema qualora sia in modalit di sospensione e Tenere premuto il sensore di alimentazione nella parte anteriore del sistema Poich il sensore di alimentazione sensibile al tocco possibile premere con il dito in corrispondenza o in prossimit del sensore stesso Entro circa 10 secondi viene visualizzata la schermata iniziale di Polycom Per spegnere il sistema RealPresence Group 4 Toccareilsensore di alimentazione sulla parte anteriore del sistema Il colore dell indicatore cambia e la luce lampeggia ad indicare che in corso lo spegnimento del sistema 2 Rilasciare il sensore di alimentazione quando la luce dell indicatore cambia colore 4 Polycom Inc Guida dell utente di sistemi Polycom RealPresence Group
33. ffettua chiamata gt Chiamate recenti Selezionare una voce Numerazione abbreviata nella schermata iniziale Questa opzione deve essere configurata dall amministratore Nella schermata iniziale scegliere Partecipa in corrispondenza di una riunione nel calendario Per ulteriori informazioni su come configurare questo metodo di chiamata vedere Uso del calendario di Microsoft Outlook a pagina 32 Chiamata mediante immissione di un nome o di un numero Per effettuare una chiamata mediante immissione di nome o numero 1 Polycom Inc Per effettuare una chiamata eseguire una delle operazioni seguenti utilizzando il telecomando Premere Accedere a gt Effettua chiamata gt Tastierino Nel campo di immissione immettere le informazioni di composizione come indicato di seguito Numeri per immettere numeri selezionare ciascun numero sul tastierino con il telecomando oppure digitare i numeri sul telecomando Lettere Per immettere le lettere selezionare Tastiera Quindi utilizzare il telecomando per selezionare ogni lettera sulla tastiera a schermo In alternativa possibile utilizzare il metodo di immissione del testo comunemente utilizzato con i telefoni cellulari per selezionare le lettere direttamente sul telecomando Il tasto Tastiera non viene visualizzato sullo schermo del sistema se nella porta USB del sistema collegata una tastiera USB Dopo aver scollegato la tastiera USB dalla porta del sistema
34. i cartacei o oggetti utilizzando una telecamera per documenti e Unvideoregistratore o un lettore DVD collegato direttamente a un sistema Polycom RealPresence Group e Contenuto dell applicazione Polycom People Content M IP installata su un computer e collegata al sistema Polycom RealPresence Group possibile mostrare una sorgente di contenuto e una sorgente video alla volta e se necessario passare a un altro tipo di contenuto o sorgente video Anche i partecipanti degli altri siti possono mostrare contenuto o sorgenti video Viene visualizzato il contenuto di un sito alla volta se un altro sito condivide contenuto quest ultimo sostituir il contenuto in fase di condivisione 19 Guida dell utente di sistemi Polycom RealPresence Group Series Durante la visualizzazione di contenuto sul monitor principale appare un messaggio La visualizzazione o meno del contenuto sul monitor o sul proiettore dell utente dipende dalla configurazione del sistema utilizzare l applicazione People Content IP O Per mostrare il contenuto su un sistema RealPresence Group 300 necessario Visualizzazione di contenuto con People Content IP L applicazione People Content IP consente di inviare contenuto da un computer non collegato direttamente al sistema RealPresence Group Per installare People Content IP in un computer 1 Su un computer con sistema operativo Microsoft Windows XP Windows Vista Windows 7 o Windows 8 accedere alla pag
35. i sistema Stato e Diagnostica a pagina 38 Visualizzazione delle statistiche di chiamata a pagina 44 Ricerca di risposte nella documentazione relativa ai prodotti a pagina 45 Uso della Knowledge Base a pagina 46 Per risolvere i problemi che si verificano durante l esecuzione di chiamate video chiamare un sito video Polycom per provare la configurazione Un elenco di numeri internazionali che possibile utilizzare per provare il sistema RealPresence Group di Polycom disponibile all indirizzo WWW polycom com videotest Provare i metodi ottimali riportati di seguito e Assicurarsi che il numero composto sia corretto quindi riprovare Ad esempio potrebbe essere necessario comporre 9 per la linea esterna o includere un prefisso interurbano o nazionale 37 Guida dell utente di sistemi Polycom RealPresence Group Series e Per accertare se il problema riguarda il proprio sistema chiedere alla persona che si desidera chiamare di effettuare la chiamata e Assicurarsi che il sistema che si desidera chiamare sia acceso e che funzioni correttamente e Se possibile effettuare chiamate ma non riceverne assicurarsi che il sistema sia configurato con il numero corretto Accesso alle schermate Info di sistema Stato e Diagnostica 38 possibile rivedere le informazioni relative alle chiamate all utilizzo della rete e alle prestazioni nelle diverse schermate dei sistemi RealPresence Group menu di sistema disponibili
36. iamata gt gt Utilizzare il telecomando per selezionare gt Telecamere gt Avvia rilevazione telecamera In questo modo verranno riattivate le funzioni di rilevazione Attiva audio e Disattiva audio sul microfono e sul telecomando Impostazione e utilizzo delle preselezioni della telecamera Le preselezioni della telecamera sono posizioni memorizzate nella telecamera che possibile creare prima o durante la chiamata La preselezione 0 viene utilizzata dal sistema come la posizione predefinita di tutte le posizioni preimpostate della telecamera Questa posizione predefinita della telecamera si trova nelle modalit di riduzione dello zoom e di panoramica con inclinazione orizzontale Le preselezioni consentono di e Puntare rapidamente una telecamera su posizioni predefinite in una stanza e Selezionare una sorgente video quale una telecamera per documenti o una telecamera ausiliaria Se la telecamera del sistema supporta i movimenti elettronici di panoramica inclinazione e zoom possibile creare fino a 10 posizioni preselezionate per la telecamera del sito locale In ogni preselezione vengono memorizzate le seguenti informazioni e Numero della telecamera e Livello di zoom della telecamera e Direzione della telecamera Le preselezioni rimangono attive finch non vengono modificate Se consentito il controllo della telecamera del sito remoto possibile creare fino a 10 preselezioni per tale telecamera Queste preselez
37. ibile premere i tasti direttamente sul telecomando o utilizzare il telecomando per spostarsi tra i menu visualizzati sulla parte sinistra dell interfaccia utente locale Le icone disponibili nella schermata iniziale variano in base alla configurazione del sistema da parte dell amministratore Nella schermata iniziale potrebbero essere mostrati l indirizzo IP l estensione e l indirizzo SIP del sistema in uso se tali elementi sono stati configurati dall amministratore per essere visibili Menu consente di visualizzare la schermata Menu da cui possibile effettuare una chiamata cambiare telecamere mostrare i contenuti in una chiamata e l inquadratura locale PIP ka Effettua chiamata consente di visualizzare la tastiera per digitare i numeri o le lettere necessari per effettuare una chiamata Contenuto consente di inviare il contenuto da un dispositivo supportato Questa icona viene mostrata solo quando rilevata una sorgente di contenuto Guida dell utente di sistemi Polycom RealPresence Group Series Lj Impostazioni visualizza la schermata Impostazioni che consente di aprire una delle seguenti schermate Info di sistema visualizza la schermata Info di sistema che consente di visualizzare i dettagli relativi al sistema e al suo utilizzo eseguire test diagnostici e visualizzare le statistiche delle chiamate Oo Impostazioni utente consente di visualizzare la schermata mpostazioni utente in cui
38. ina http www polycom com Nella casella di ricerca digitare download applicazione PPCIP Scaricare e installare il software People Content IP People Content IP fornisce esclusivamente contenuto video laudio non O Note su People Content IP viene condiviso People Content IP supporta qualsiasi risoluzione desktop del computer con il colore impostato su 16 bit o su un valore superiore Per i sistemi RealPresence Group 300 500 e 700 la risoluzione del computer pu essere impostata su qualsiasi valore ma People Content IP ridimensiona l immagine su 1024x768 o 1280x720 L applicazione People Content IP deve essere installata in un computer Per avviare la visualizzazione di contenuto 1 2 Sul computer avviare l applicazione Polycom People Content IP Immettere l indirizzo IP o il nome host del sistema RealPresence Group e la password della riunione se impostata Per visualizzare l indirizzo IP del sistema RealPresence Group selezionare gt Info di sistema gt Dettagli del sistema Sul computer fare clic su Connetti In People Content IP aprire il contenuto da visualizzare e fare clic su Y sulla finestra che si desidera condividere Se vengono utilizzate pi finestre sul computer spostare l icona People Content IP 20 Polycom Inc Guida dell utente di sistemi Polycom RealPresence Group Series Per interrompere la visualizzazione di contenuto 1 Sela barra degli strumenti di People Cont
39. ion IP 7000 con sistema Polycom RealPresence Group L LL 29 Uso del calendario di Microsoft Outlook LLL 32 Visualizzazione di riunioni pianificate L 0 32 Esecuzione di una chiamata dalle riunioni nel calendario 32 Esecuzione di attivit con i contatti di Microsoft Office Communications Server o Microsoft Lync LL 33 Visualizzazione degli stati di presenza dei contatti 34 Chiamate Multipoint utilizzando il protocollo CCCP Centralized Conferencing Control Protocol 34 Esclusione dell audio in una chiamata CCCP 34 Utilizzo delle funzionalit di rete Avaya con chiamate video 35 Personalizzazione dello spazio di lavoro LL 36 Controllo della telecamera locale da parte del sistema remoto 36 Visualizzazione del video sul Web L 36 Utilizzo di una tastiera USB 37 Guida alla risoluzione dei problemi L LL 37 Cmamata di prova orscaniarisarateasai difende 37 Accesso alle schermate Info di sistema Stato e Diagnostica 38 Ino disita uu osrireii epopea 38 Diagnostica del sistema 41 Visualizzazione delle statistiche di chiamata 44 Visualizzazione delle statistiche di chiamata 44 Ricerca di risposte nella documentazione relativa ai prodotti 45 Uso della Knowledge Base LL 46 Come contattare il supporto tecnico e il suppo
40. ioni vengono salvate solo per la durata della chiamata Si potrebbe anche essere in grado di utilizzare le preselezioni create sul sito remoto per controllare la telecamera del sito remoto 16 Polycom Inc Guida dell utente di sistemi Polycom RealPresence Group Series Polycom Inc Note sul controllo e sui layout della telecamera e Durante una chiamata se si seleziona il controllo della telecamera locale quest ultima viene impostata sulle modalit di panoramica e zoom senza modificare il layout e Quando non in corso una chiamata se si seleziona il controllo della telecamera l inquadratura locale passa dalla modalit Picture In Picture PIP alla modalit a schermo intero e Le chiamate in arrivo annullano il layout dell inquadratura locale a schermo intero Per visualizzare le preselezioni memorizzate gt gt Selezionare gt Telecamere gt Preselezioni Le icone relative alle preselezioni 1 10 vengono visualizzate sullo schermo Per spostare la telecamera su una preselezione memorizzata 1 Selezionare gt Telecamere gt Preselezioni 2 Premere un numero sul telecomando oppure spostarsi sull istantanea e selezionarla Per memorizzare una preselezione 1 Selezionare gt Telecamere gt Preselezioni 2 Regolare l angolazione della telecamera oppure ridurre o aumentare lo zoom della telecamera impostandolo sulla posizione desiderata 3 Tenere premuto un numero per memorizzare la posizione della pres
41. it e 2016 l estensione E 164 del sistema 3 Attendere il segnale di conferma Per disattivare l inoltro di chiamata 14 Dalla schermata Effettua chiamata del sistema Polycom comporre il codice di accesso alla funzionalit fornito dall amministratore di Avaya Communication Manager Ad esempio comporre 2 se questo il codice di accesso alla funzionalit per disattivare l inoltro di chiamata 2 Attendere il segnale di conferma Per trasferire una chiamata 14 Durante una chiamata premere il tasto sul telecomando del sistema Polycom per accedere alla tastiera 2 Premere Seleziona per attivare la funzionalit hook flash aggancio rapido Il primo sistema remoto viene messo in attesa 3 Attendere il tono di composizione quindi comporre l estensione del sistema remoto a cui si intende trasferire la chiamata Viene effettuata la connessione audio e video tra il sistema locale e il secondo sistema remoto Il primo sistema remoto continua ad essere in attesa 4 Riagganciare il sistema locale I due sistemi remoti sono ora connessi in una chiamata audio e video se tali funzionalit sono disponibili 35 Guida dell utente di sistemi Polycom RealPresence Group Series Per aggiungere un sistema a una chiamata 14 Durante una chiamata premere il tasto sul telecomando del sistema Polycom per accedere alla tastiera 2 Premere Seleziona per attivare la funzionalit hook flash aggancio rapido Il sistema remoto
42. le effettuare e ricevere chiamate senza essere visibili ai partecipanti presso il sito remoto Abilitazione e disabilitazione della modalit di rilevazione di EagleEye Director in una chiamata Se abilitata la modalit di rilevazione di EagleEye Director la telecamera segue la persona o le persone che stanno parlando L azione di rilevazione detta inoltre posizionamento automatico della telecamera pu essere avviata o arrestata manualmente Durante una chiamata si potrebbe voler disabilitare l azione di rilevazione di EagleEye Director Quando si interrompe la rilevazione della telecamera attraverso il menu i tasti Disattiva audio e Attiva audio non influiscono sulla rilevazione necessario avviare la rilevazione della telecamera utilizzando il menu prima che Disattiva audio e Attiva audio influiscano di nuovo sulla rilevazione Al termine della chiamata viene ripristinata l impostazione predefinita di EagleEye Director Polycom Inc 15 Guida dell utente di sistemi Polycom RealPresence Group Series Per disabilitare l azione di rilevazione di EagleEye Director in una chiamata gt gt Utilizzare il telecomando per selezionare gt Telecamere gt Interrompi rilevazione telecamera Dopo aver disabilitato la rilevazione in questo modo le funzioni Disattiva audio e Attiva audio del microfono e del telecomando non influiscono pi sulla rilevazione Per abilitare l azione di rilevazione di EagleEye Director in una ch
43. ll utente di sistemi Polycom RealPresence Group Series Uso della Knowledge Base Per ulteriori informazioni sulla risoluzione dei problemi effettuare ricerche nella Knowledge Base all indirizzo support polycom com Come contattare il supporto tecnico e il supporto per le soluzioni Prima di contattare il supporto tecnico consultare la sezione Guida alla risoluzione dei problemi a pagina 37 Dopo aver provato queste soluzioni potrebbe essere necessario contattare uno dei gruppi di supporto di Polycom Supporto tecnico Polycom a pagina 46 Supporto delle soluzioni Polycom a pagina 47 Supporto tecnico Polycom 46 Se non possibile effettuare chiamate di prova e si verificato che l apparecchiatura stata installata e configurata correttamente contattare il distributore Polycom o il Supporto tecnico Polycom Per contattare il Supporto tecnico Polycom visitare il sito Web all indirizzo support polycom com Immettere le seguenti informazioni sul sistema RealPresence Group quindi rivolgere una domanda o descrivere il problema Le informazioni riportate di seguito aiuteranno i tecnici del supporto a risolvere il problema Info di sistema Posizione nell interfaccia utente Numero di serie del S sistema 14 cifre Andare a O gt T gt Dettagli del sistema o individuare il numero sul retro del sistema Versione software Andare a EI gt T gt Dettagli del sistema Messaggi di avvisi i attivi Andare a Lj gt
44. ma durante una chiamata anche il sito remoto udir il tono Misuratore audio Misura l intensit dei segnali audio provenienti dal microfono o dai microfoni dall audio del sito remoto dall audio del videoregistratore e da qualsiasi periferica collegata all ingresso audio e Per controllare il microfono o i microfoni parlare nel microfono Per controllare l audio del sito remoto chiedere a una persona presente presso il sito remoto di parlare o di effettuare una chiamata a un telefono presente nella sala del sito remoto per poterne sentire lo squillo I misuratori audio indicano i livelli di picco del segnale Impostare i livelli del segnale in modo da vedere i picchi compresi tra 3 dB e 7 dB con toni e materiali di programma normali Picchi occasionali compresi tra 12 dB e 16 dB con rumori temporanei intensi sono accettabili Una segnalazione di 20 dB corrisponde a O dBFS nell audio del sistema Polycom RealPresence Group Un segnale a questo livello pu provocare distorsioni nel sistema audio I misuratori funzionano solo quando abilitato l ingresso associato Nota alcuni misuratori audio non sono disponibili quando viene collegato un mixer digitale SoundStructure al sistema Polycom RealPresence Group 42 Polycom Inc Guida dell utente di sistemi Polycom RealPresence Group Series Schermata Diagnostica Descrizione Rilevazione Fornisce informazioni di diagnostica specifiche del telecamera EagleEye Director
45. mazioni sui partecipanti alla chiamata nonch i dettagli relativi ai loro stream Visualizzazione delle statistiche di chiamata Per visualizzare le informazioni relative a una chiamata punto a punto in corso gt gt Andare a Impostazioni gt Info di sistema gt Statistiche chiamata Sotto le informazioni sui partecipanti vengono visualizzati gli stream ad essi associati Per visualizzare ulteriori informazioni su uno stream specifico spostarsi allo stream desiderato e selezionare Ulteriori informazioni 44 Polycom Inc Guida dell utente di sistemi Polycom RealPresence Group Series Per visualizzare informazioni su una chiamata Multipoint in corso 14 Andare a Impostazioni gt Info di sistema gt Statistiche chiamata 2 Viene visualizzato un elenco dei partecipanti alla chiamata 3 Le statistiche delle chiamate vengono visualizzate in formati diversi a seconda se la chiamata in corso punto a punto o Multipoint Eseguire una delle operazioni seguenti Chiamate punto a punto Sotto le informazioni sui partecipanti vengono visualizzati gli stream ad essi associati Per visualizzare ulteriori informazioni su uno stream specifico spostarsi allo stream desiderato e selezionare Ulteriori informazioni Chiamate Multipoint Viene visualizzato un elenco dei partecipanti alla chiamata Eseguire una delle operazioni seguenti e Per visualizzare i dettagli relativi a un partecipante selezionare Partecipanti spostarsi al parte
46. multipoint ospitate dal sistema RealPresence Group in uso Note sulle password e sulle chiamate Multipoint e Se necessario generare toni DTMF mentre in corso una chiamata premere il tasto sul telecomando Viene visualizzato il messaggio Opzione A toni abilitata Quindi utilizzare i tasti numerici per inserire i numeri e Le chiamate SIP non supportano password di riunione punti finali SIP che tentano di partecipare ad una chiamata Multipoint protetta da password potrebbero non essere in grado di partecipare alla chiamata Per immettere una password di riunione e Sesulloschermo viene visualizzato un prompt utilizzare il telecomando o la tastiera a schermo per immettere la password e Se viene riprodotto un segnale audio utilizzare il telecomando per generare toni DTMF Polycom Inc Guida dell utente di sistemi Polycom RealPresence Group Series Per configurare una password della riunione 4 Nella schermata iniziale selezionare 2 gt CA gt Riunioni 2 Nelcampo Password della riunione immettere la password in uno dei seguenti modi Premere i tasti numerici del telecomando adottando il metodo di immissione testo comunemente utilizzato con i telefoni cellulari Utilizzare la tastiera a schermo per immettere la password 3 Premere A per salvare le modifiche e tornare alla schermata iniziale Layout di visualizzazione Multipoint La visualizzazione durante una chiamata Multipoint pu variare a
47. ni nel calendario a pagina 32 Visualizzazione di riunioni pianificate Se il sistema RealPresence Group configurato per stabilire la connessione a Microsoft Exchange Server nella schermata iniziale vengono visualizzate le riunioni pianificate Se non vengono visualizzate riunioni nella schermata iniziale possibile che una delle seguenti condizioni interessi il sistema in uso e Non collegato a Microsoft Exchange Server e Nessuna riunione pianificata in Outlook Per visualizzare ulteriori informazioni su una riunione nel calendario evidenziare la riunione desiderata A seconda della configurazione del sistema possibile che i dettagli relativi alle riunioni private non siano visibili inoltre possibile che sul sistema vengano visualizzati dei promemoria poco prima dell inizio di ciascuna riunione Esecuzione di una chiamata dalle riunioni nel calendario Il sistema RealPresence Group pu collegarsi a Microsoft Exchange Server 2010 o 20153 e recuperare le informazioni del calendario inclusi i dettagli sulle riunioni Se la riunione stata creata utilizzando il componente aggiuntivo Polycom Conferencing per Microsoft Outlook il sistema RealPresence Group in grado di e Identificare le riunioni abilitate per il video mediante un icona visualizzata nel calendario del sistema e Consentireagli utenti di partecipare alla riunione senza conoscere i dettagli relativi alla connessione Conferencing per Microsoft Outlook
48. olycom RealPresence Group Series Per informazioni su come ottenere il componente aggiuntivo Polycom Conferencing per Microsoft Outlook vedere Supporto delle soluzioni Polycom a pagina 47 Note relative alla modalit a tutto schermo 4 La modalit a tutto schermo disattivata per impostazione predefinita Se l amministratore attiva la modalit a tutto schermo e ll menu della schermata iniziale il menu che viene visualizzato quando non in corso una chiamata e le altre icone sono disattivati e Gli avvisi disattivano la modalit a schermo intero dell interfaccia locale fino a quando non vengono eliminati e Durante una chiamata sempre possibile utilizzare il telecomando per regolare il volume controllare la telecamera e attivare disattivare il microfono possibile visualizzare il menu Impegnato in una chiamata premendo Menu sul telecomando Per utilizzare la modalit a tutto schermo con la funzione di numerazione abbreviata 1 Selezionare la scheda Numerazione abbreviata 2 Utilizzare i tasti freccia del telecomando per spostare lo stato attivo sul blocco Numerazione abbreviata 10 Polycom Inc Guida dell utente di sistemi Polycom RealPresence Group Series Premere sul telecomando il numero corrispondente alla voce di numerazione abbreviata che si desidera chiamare anche possibile utilizzare i tasti freccia per spostare lo stato attivo sulla voce di numerazione abbreviata che si desidera chiamare e
49. om RealPresence Group 300 modello Group 300 tipo P001 e Sistema Polycom RealPresence Group 500 modello Group 500 tipo P001 e Sistema Polycom RealPresence Group 700 modello Group 700 tipo P002 Se si dispone di una telecamera EagleEye Acoustic accertarsi di utilizzarla solo con dispositivi ITE Information Technology Equipment approvati da UL o con apparecchiature dotate di approvazioni analoghe Per ulteriori informazioni sulle normative consultare Regulatory Information for Polycom RealPresence Group Series all indirizzo support polycom com gt Telepresence and Video Telepresenza e video Selezionare il nome del sistema per accedere al documento corretto 47 Guida dell utente di sistemi Polycom RealPresence Group Series E 48 Polycom Inc
50. oni dei partecipanti a meno che l utente non sia designato come presentatore Se l organizzatore della riunione ha disattivato il microfono del sistema RealPresence Group di Polycom in modo selettivo possibile riattivare il microfono del sistema anche senza che l organizzatore esegua l operazione Nessun altro pu riattivare l audio del microfono solo possibile richiedere all utente di riattivare l audio Polycom Inc Guida dell utente di sistemi Polycom RealPresence Group Series Quando un organizzatore cliente Microsoft Lync attiva o disattiva i microfoni dei partecipanti modificandone lo stato dell audio sul monitor del sistema RealPresence Group di Polycom viene visualizzata una notifica Utilizzo delle funzionalit di rete Avaya con chiamate video Polycom Inc A seconda della configurazione del sistema possibile utilizzare le funzionalit della rete telefonica Avaya quali l inoltro il trasferimento di chiamata e l aggiunta di altri siti in una conferenza solo audio Per attivare l inoltro di chiamata 4 Verificare che il sistema Polycom non attualmente impegnato in una chiamata 2 Dalla schermata Effettua chiamata del sistema Polycom comporre il codice di accesso alla funzionalit fornito dall amministratore di Avaya Communication Manager ACM seguito dall estensione E 164 del sistema al quale si intende inoltrare le chiamate Ad esempio comporre 22016 se 2 il codice di accesso alla funzional
51. orgente video 13 Abilitazione e disabilitazione della modalit di rilevazione di EagleEye Director in una chiamata 15 Impostazione e utilizzo delle preselezioni della telecamera 16 Controllo dell auidio sssdireres ssa iour aloe palace ea 18 Regolazione del volume LL 18 Esclusione dell audio del microfono L LL 18 Audio stereo nelle chiamate video L LL 19 Visualizzazione di contenuto LL 19 Visualizzazione di contenuto con People Content IP_ 20 Visualizzazione del contenuto proveniente da un computer collegato direttamente ai sistemi RealPresence Group 24 Polycom Inc Guida dell utente di sistemi Polycom RealPresence Group Series Sommario Gestione delle voci della Rubrica e dei Contatti 23 Ricerca di contatti della Rubrica LL 24 Esecuzione di chiamate a pi Siti L LL 24 Esecuzione di una chiamata Multipoint LL LL 25 Termine di una chiamata Multipoint LL 26 Password per chiamate Multipoint LL 26 Layout di visualizzazione Multipoint LL 27 Modifica della modalit di risposta alle chiamate 28 Rifiuto temporaneo delle chiamate L LL 28 Risposta automatica a una chiamata video 28 Esclusione dell audio per le chiamate video con risposta automatica 29 Uso di un telefono di conferenza Polycom SoundStat
52. ospitare chiamate Multipoint tramite un sistema di videoconferenza con funzionalit Multipoint oppure utilizzare un bridge ad esempio Polycom RMX 1000 o Polycom RMX 2000 Un sistema RealPresence Group 300 non supporta le chiamate Multipoint Esecuzione di una chiamata Multipoint Polycom Inc La modalit di esecuzione di una chiamata Multipoint varia a seconda che si utilizzi un sistema RealPresence Group con funzionalit Multipoint oppure un bridge ad esempio la piattaforma per conferenze Polycom RMX Il numero di siti consentiti nella chiamata determinato dalle funzionalit del sistema che ospita la chiamata Per effettuare una chiamata Multipoint aggiungendo siti alla chiamata 1 Chiamare il primo sito 2 Una volta connessa la chiamata premere sul telecomando per aprire il tastierino di composizione 3 Chiamare il sito successivo Per ulteriori informazioni consultare la sezione Esecuzione di una chiamata a pagina 7 4 Ripetere la procedura descritta in precedenza fino a quando non vengono collegati tutti i siti desiderati Una volta effettuata la prima chiamata il menu Aggiungi una chiamata viene visualizzato al posto del menu Effettua chiamata Per effettuare una chiamata Multipoint utilizzando i Contatti 1 Conil telecomando selezionare gt Effettua chiamata o Aggiungi una chiamata quindi selezionare Contatti Evidenziare una voce nell elenco Contatti Per effettuare la chiamata premere opp
53. rante una chiamata e quando l audio non escluso Per effettuare una chiamata Multipoint tramite un telefono di conferenza SoundStation IP 7000 collegato 1 Chiamare il primo sito 2 Alla connessione della chiamata premere il tasto software Aggiungi video o Aggiungi telefono sul telefono di conferenza Chiamare il sito successivo Ripetere i passaggi 2 e 3 finch tutti i siti sono collegati Per controllare il volume di una chiamata tramite un telefono di conferenza SoundStation IP 7000 collegato gt gt Premere e sul telefono di conferenza per regolare il volume dell audio dal sito remoto inoltre possibile regolare il volume utilizzando i tasti del volume sul telecomando del sistema RealPresence Group 30 Polycom Inc Guida dell utente di sistemi Polycom RealPresence Group Series Per escludere l audio di una chiamata tramite un telefono di conferenza SoundStation IP 7000 collegato gt gt Premere sul telefono di conferenza inoltre possibile escludere l audio utilizzando il pulsante di esclusione dell audio sul telecomando del sistema RealPresence Group o sul microfono di un sistema RealPresence Group collegato Quando l audio escluso gli indicatori sul telefono di conferenza sono rossi Inoltre sul monitor viene visualizzata l icona di esclusione dell audio M del sito locale Per terminare una chiamata tramite un telefono di conferenza SoundStation IP 7000 collegato e Premere e sul tel
54. rio procurarsi il componente aggiuntivo Polycom Conferencing per Microsoft Outlook Se la schermata Calendario vuota significa che questi criteri non sono stati soddisfatti oppure che in Microsoft Outlook non ci sono riunioni pianificate Esecuzione di attivit con i contatti di Microsoft Office Communications Server o Microsoft Lync Polycom Inc A seconda della configurazione del sistema possibile effettuare una ricerca in una rubrica visualizzare un elenco di contatti di Microsoft Office Communications Server OCS o Microsoft Lync verificare se i contatti sono in linea e chiamarli anche nel caso in cui non se conosca o non se ne ricordi l indirizzo RealPresence supporta Microsoft OCS 2007 R2 e Microsoft Lync Server 2010 e 2013 I contatti di Office Communicator e Microsoft Lync vengono visualizzati sul sistema RealPresence Group e sulla schermata Contatti Il sistema RealPresence Group di Polycom non supporta i gruppi di elenchi di distribuzione di Office Communicator o di Microsoft Lync che vengono creati in Microsoft Exchange Server e che sono generalmente utilizzati per l invio di e mail a un gruppo di contatti 33 Guida dell utente di sistemi Polycom RealPresence Group Series Visualizzazione degli stati di presenza dei contatti Se il provisioning e la registrazione del sistema in un server della Rubrica globale avvengono automaticamente la rubrica potrebbe includere membri di gruppi LDAP predefiniti e fino a
55. rmazioni da inoltrare all amministratore o all assistenza tecnica Per visualizzare i dettagli del sistema gt gt Selezionare g gt T e Info di sistema Vengono visualizzati i seguenti dettagli Nome sistema Modello Versione hardware Software sistema Numero di serie Indirizzo MAC Indirizzo IP 12 Polycom Inc Guida dell utente di sistemi Polycom RealPresence Group Series Passaggio dal video a schermo intero alla schermata iniziale e viceversa Alla connessione della chiamata il video viene automaticamente visualizzato a schermo intero Durante una chiamata possibile tornare alla schermata iniziale se ad esempio occorre regolare un impostazione utente e la configurazione del sistema lo consente Per visualizzare la schermata iniziale gt gt Premere A sul telecomando Per visualizzare l immagine a schermo intero gt gt Premere sul telecomando Selezione e regolazione di una telecamera o altra sorgente video Polycom Inc possibile utilizzare il telecomando per selezionare e regolare la telecamera principale o altre sorgenti video del sito locale o remoto quali telecamere per documenti o computer Si potrebbe essere in grado di regolare altre telecamere ausiliarie o del sito remoto che supportano le funzionalit di rotazione inclinazione e zoom possibile regolare la telecamera del sito remoto solo se quest ultima configurata nel sito remoto stesso in modo da consenti
56. rne il controllo Durante la modalit di controllo della telecamera possibile tenere premuto un numero per salvare una preselezione Per ulteriori informazioni sulle preselezioni vedere Impostazione e utilizzo delle preselezioni della telecamera a pagina 16 Per selezionare una telecamera o altra sorgente video del sito locale o remoto Quando non in corso una chiamata e Utilizzando il telecomando accedere a gt Telecamere gt Seleziona telecamera Quindi selezionare dall elenco la telecamera o un altra sorgente video che si desidera utilizzare Durante una chiamata e Selezionare gt Telecamere Quindi selezionare Telecamere locali per il controllo del sito locale o Telecamere remote per il controllo del sito remoto e Per alternare tra Telecamere locali e Telecamere remote senza accedere al menu premere Seleziona sul telecomando mentre in corso una chiamata 13 Guida dell utente di sistemi Polycom RealPresence Group Series Per tornare a una schermata precedente dopo avere regolato le impostazioni delle telecamere locali o remote selezionare el Per regolare una telecamera Polycom EagleEye HD Polycom EagleEye II Polycom EagleEye Acoustic Polycom EagleEye 1080 Polycom EagleEye View Polycom EagleEye Director o Polycom EagleEye Ill utilizzando il telecomando 1 Selezionare una sorgente video del sito locale o remoto che si desidera controllare Durante una chiamata Multipoint ospitata da un sistema
57. rto per le soluzioni 46 Supporto tecnico Polycom 46 Supporto delle soluzioni Polycom 47 NOCCIOLA ESRI 47 IV Polycom Inc Guida dell utente di sistemi Polycom RealPresence Group Series Versione 4 1 1 Polycom Inc Nella presente Guida sono incluse informazioni generali che potrebbero risultare utili se non si ancora acquisita familiarit con le conferenze video o se necessario un rapido aggiornamento Sono inoltre incluse istruzioni dettagliate per eseguire le attivit di videoconferenza quotidiane Questa guida riguarda i seguenti sistemi e Sistemi RealPresence Group 300 e RealPresence Group 500 e Sistema RealPresence Group 700 sistemi Polycom RealPresence Group possono essere configurati in modo da mostrare solo le opzioni utilizzate all interno di un organizzazione possibile pertanto che alcune opzioni descritte in questa Guida non siano disponibili sul sistema in uso Per ulteriori informazioni su queste opzioni contattare l amministratore Guida dell utente di sistemi Polycom RealPresence Group Series Utilizzo del telecomando Il telecomando viene utilizzato per effettuare chiamate regolare il volume impostare lo zoom della telecamera spostarsi tra le schermate e selezionare opzioni Per ridurre il volume dell altoparlante Per ridurre lo zoom della telecamera Tasto di selezione a Per selezionare le voci di menu evidenziate Per cancellare lettere o numeri
58. salvare le informazioni del contatto nella Rubrica al termine della chiamata Se il sistema registrato su un server della Rubrica globale possibile cercare le informazioni relative ad altri siti attivi registrati sullo stesso server della Rubrica globale Queste voci sono memorizzate nel server della Rubrica globale e non possono essere modificate Server o Microsoft Lync vedere Esecuzione di attivit con i contatti di Per informazioni sull utilizzo di una directory di Microsoft Office Communications Microsoft Office Communications Server o Microsoft Lync a pagina 33 Polycom Inc 23 Guida dell utente di sistemi Polycom RealPresence Group Series I siti aggiunti vengono memorizzati nel sistema RealPresence Group come Contatti Tutti gli utenti del sistema presso il sito locale possono utilizzare le voci dei contatti per effettuare chiamate Gli utenti presso altri siti non possono accedere si Contatti memorizzati sul sistema Il sistema RealPresence Group di Polycom supporta un massimo di 2 000 contatti nonch le seguenti opzioni e Un numero illimitato di contatti se il sistema RealPresence Group registrato con Microsoft Office Communications Server 2007 R2 o con Microsoft Lync Server 2010 o 2013 e Fino a200contatti aggiuntivi con servizio di presenza se registrati in un sistema Polycom Converged Management ApplicationIM CMA Per ulteriori informazioni su questa e altre considerazioni sull interoperabilit
59. sforzo per garantire che le informazioni incluse nel presente manuale siano accurate Polycom Inc non responsabile di eventuali errori di stampa o di trascrizione Le informazioni contenute in questo documento sono soggette a modifiche senza preavviso Sommario Utilizzo del telecomando LL 2 Ricarica della batteria del telecomando 3 ACCENSIONE E GPE Men y essesi aa E aa a a a hei 4 Power On Self Test POST test automatico di accensione 5 Spostamento all interno dell interfaccia utente 5 Come chiamare e rispondere L LL 6 Esecuzione di una chiamata LL 7 Chiamata mediante immissione di un nome o di un numero 7 Chiamata dalla schermata Contatti nenun 8 Chiamata dall elenco Chiamate recenti 8 Chiamata a una voce di Numerazione abbreviata 9 Come rispondere a una chiamata L LL 9 Termine di una chiamata L LL 10 Utilizzo della modalit a tutto schermo LL 10 Tipi di chiamata video che possibile effettuare 11 Partecipazione a una chiamata crittografata 11 Controllo delle immagini della telecamera 0 12 Visualizzazione dei dettagli relativi al sistema 12 Passaggio dal video a schermo intero alla schermata iniziale CrO aer rE E E A RA T 13 Selezione e regolazione di una telecamera o altra s
60. t Riunioni 2 Selezionare una o entrambe le opzioni riportate di seguito 28 Polycom Inc Guida dell utente di sistemi Polycom RealPresence Group Series S per Risposta automatica video Multipoint Risposta automatica video Multipoint Esclusione dell audio per le chiamate video con risposta automatica Se l accesso alle impostazioni utente consentito dall amministratore di sistema possibile escludere l audio al momento della connessione delle chiamate video con risposta automatica In questo modo si impedisce a utenti non autorizzati di ascoltare conversazioni o riunioni riservate Dopo la connessione della chiamata premere 9 sul telecomando per riattivare i microfoni L attivazione dell esclusione automatica dell audio durante una chiamata non influisce sull audio della riunione corrente Per escludere l audio delle chiamate video con risposta automatica 1 Spostarsi a 2 gt CA gt Riunioni 2 Selezionare Escludi audio chiamate in risposta automatica Quando l audio di una chiamata escluso sul monitor viene visualizzata l icona Quando l audio di una chiamata non escluso sul monitor viene visualizzata l icona mi i Uso di un telefono di conferenza Polycom SoundStation IP 7000 con sistema Polycom RealPresence Group Polycom Inc Quando si collega un telefono di conferenza Polycom SoundStation IP 7000 a un sistema RealPresence Group di Polycom il telefono di conferenza
61. ure spostarsi su Chiama Il sistema tenta di chiamare il sito utilizzando un elenco predefinito di tipi di chiamata se configurato in questo modo Per ulteriori informazioni contattare l amministratore del sistema 25 Guida dell utente di sistemi Polycom RealPresence Group Series Per effettuare una chiamata Multipoint utilizzando le Chiamate recenti 1 Coniltelecomando selezionare gt Effettua chiamata o Aggiungi una chiamata quindi selezionare Chiamate recenti 2 Evidenziare una voce nell elenco Chiamate recenti 3 Per effettuare la chiamata premere oppure il tasto Seleziona Il sistema tenta di chiamare il sito utilizzando un elenco predefinito di tipi di chiamata se configurato in questo modo Per ulteriori informazioni contattare l amministratore del sistema Termine di una chiamata Multipoint Per terminare una singola chiamata in una chiamata Multipoint gt gt Utilizzando il telecomando spostarsi sulla chiamata che si desidera terminare e premere Per terminare tutte le chiamate in una chiamata in conferenza Multipoint gt gt Utilizzando il telecomando spostarsi su Riaggancia tutte Password per chiamate Multipoint 26 Per partecipare a una chiamata multipoint potrebbe venire richiesto di immettere una password di riunione inoltre possibile richiedere che i sistemi dei siti remoti immettano una password di riunione per impedire che utenti non autorizzati partecipino alle chiamate
62. vedere Supporto delle soluzioni Per informazioni su come ottenere il componente aggiuntivo Polycom 3 Polycom a pagina 47 32 Polycom Inc Guida dell utente di sistemi Polycom RealPresence Group Series Se il sistema RealPresence Group configurato per stabilire la connessione a Microsoft Exchange Server e nel sito locale installato il componente aggiuntivo Polycom Conferencing per Microsoft Outlook possibile partecipare a una riunione pianificata dalla schermata Calendario Se nella schermata iniziale non vengono visualizzate le informazioni sul calendario il sistema non registrato con Microsoft Exchange Server Se non pianificata alcuna riunione viene visualizzato un messaggio Nessuna riunione oggi Per partecipare a una riunione pianificata dalla schermata iniziale 4 In Microsoft Outlook selezionare la scheda Componenti aggiuntivi e fare clic su Pianifica conferenza Polycom 2 Nell intestazione di calendario aggiungere gli indirizzi e mail nella casella di testo A e inserire un Oggetto per la riunione 3 Nel messaggio del calendario sotto Dettagli riunione immettere il Numero video della riunione per sostituire il numero corrente nel messaggio Per inviare l invito alla riunione fare clic su Invia Con il telecomando selezionare una riunione nella schermata iniziale Selezionare Partecipa per effettuare una chiamata e partecipare alla riunione Se l opzione Partecipa non viene visualizzata necessa

Guida dell`utente di sistemi Polycom RealPresence Group Series

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