CAPITOLO 2
Contents
1. BIOS 2 3 MANUALE UTENTE Oe Sistema Sonoro Le casse non emettono alcun suono H controllo volume dell utilit Multimedia di Windows spento Fare doppio clic sull icona delle casse che si trova nell angolo in basso a destra della barra degli strumenti e controllare che le casse non siano state disattivate E Premere Fn F5 per alzare il volume E Aumentare il volume utilizzando il regolatore volume sulla parte frontale del computer Per maggiori dettagli si veda il Capitolo 1 Mm La maggior parte dei problemi audio collegata al software Se il computer prima funzionava c la possibilit che il software sia stato settato in Modo incorretto m Andare su Start gt Impostazioni gt Pannello di Controllo e fare doppio clic sull icona Multimedia o propriet suoni e periferiche audio Nella sezione Audio assicurarsi che la periferica preferenziale sia SiS 7012Wave Non si pu registrare suono m Fare doppio clic sull icona delle casse che si trova nell angolo in basso a destra della barra degli strumenti e controllare che il microfono non sia stato disattivato 1 Fare clic su Opzioni e selezionare Propriet 2 Selezionare Registrazione e fare clic su OK 3 Dopo aver fatto clic su OK apparira il pannello di controllo del volume m Andare su Start gt Impostazioni gt Pannello di Controllo e fare doppio clic sull icona Multimedia o propriet suoni e periferiche audio Nella sezione Audio2. anni L utente pu sostituire la batteria senza assistenza tecnica La batteria si trova sotto il computer Per maggiori dettagli d informazione o supporto tecnico contattare il rivenditore o distributore Porta a Raggi Infrarossi La porta a raggi infrarossi non funziona BM sistema supporta attrezzature a raggi infrarossi E Windows NT 4 0 non supporta attrezzature a raggi infrarossi E Rimuove tutti gli oggetti che si trovano sul percorso di comunicazione BW Assicurarsi che le attrezzature di comunicazione si trovino ad una distanza massima di 1 metro luna dall altra e che siano allineate in una perfetta linea retta BM Andare su Start gt Impostazioni gt Pannello di Controllo gt Sistema gt Gestione Periferiche e fare clic sull icona infrarossi Se si trova una x gialla o rossa significa che stata un conflitto tra risorse Si veda l Help o il Manuale Utente di Windows per risolvere questo tipo di problema 2 9 MANUALE UTENTE a Memoria II POST non visualizza l incremento di capacit di memoria dopo aver installato della memoria aggiuntiva m Alcune marche di moduli di memoria potrebbero non essere compatibili con il sistema Rivolgersi al rivenditore per ottenere una lista di DIMM compatibili con il sistema Ml modulo della memoria potrebbe non essere installato correttamente Si faccia riferimento al Capitolo 4 per rivedere i dettagli di questa operazione m modulo della memoria potre
3. assicurarsi che la periferica preferenziale sia SiS 7012 Wave 2 4 Capitolo 2 RISOLUZIONE DEI PROBLEMI o E Unit Disco Fisso Il disco fisso non funziona M Se appena stato eseguito un potenziamento del disco fisso assicurarsi che il connettore del drive non sia lasco e che il disco fisso sia in posizione corretta Rimuoverlo ed inserirlo nuovamente con fermezza si deve sentire un clic e riavviare il computer Per maggiori dettagli si veda il Capitolo 4 m disco fisso nuovo deve essere partizionato e riformattato O S e i driver devono essere reinstallati Mm Controllare l indicatore LED del disco fisso Quando si accede ad un file l indicatore dovrebbe accendersi temporaneamente m novo HDD potrebbe essere difettato E Seil computer stato soggetto ad elettricit statica o ha subito impatti violenti potrebbe essere danneggiato il disco fisso Il disco fisso emette degli strani rumori E F necessario fare una copia di backup dei file al pi presto possibile BM Assicurarsi che la sorgente del rumore sia proprio il disco fisso e non la ventola o altre attrezzature Il disco fisso pieno MB Eseguire il programma Pulitura disco Start gt Programmi gt Accessori gt Utilit di sistema gt Pulitura disco Seguire le istruzione MB Archiviareifile o programmi che non sono usati da un lungo periodo di tempo in uno strumento d immagazzinamento alternativo floppy disc opt
4. Capitolo 2 RISOLUZIONE DEI PROBLEMI CAPITOLO 2 RISOLUZIONE DEI PROBLEMI In questa sezione sara piegato come risolvere i problemi comuni 2 1 MANUALE UTENTE a _ il computer prima della spedizione stato completamente ispezionato e provato ed stato trovato conforme alle specifiche del sistema Tuttavia operazioni incorrette e o maltrattamenti durante l invio possono causare dei problemi Questa sezione fornisce un riferimento per modificare e correggere comuni problemi hardware e software che potrebbero verificarsi Quando si verifica un problema per prima cosa utile consultare le raccomandazioni di questa sezione Invece di consegnare il computer ed attendere la sua riparazione possibile risolvere facilmente alcuni problemi comuni vagliando le seguenti problematiche e possibili soluzioni Se il problema persiste contattare il rivenditore Prima di prendere qualsiasi decisione considerare i suggerimenti seguenti MB Controllare se il problema persiste quando sono rimosse tutte le attrezzature esterne E Controllare se acceso l indicatore verde dell adattatore Mm Controllare se il cavo d alimentazione collegato sia al computer sia alla presa a muro Mm Controllare se acceso l indicatore alimentazione del computer BM Controllare la luminosit dello schermo se esso appare smorzato Mm Controllare se la tastiera operativa premendo e mantenendo premuto
5. ato i driver della periferica necessari E Contattare il rivenditore per supporto tecnico La porta SPDIF non funziona m Assicurarsi che il cavo sia collegato correttamente BW Assicurarsi che l uscita S PDIF sia attivata nella utilit audio Sis 7012 La sezione 1 offre ulteriori informazioni MB Assicurarsi che il decoder audio AC3 o DTS funziona correttamente 2 17
6. bbe essere difettoso E modulo di grafiche del sistema condivide una parte del DRAM come buffer delle grafiche La quantit dipende alle impostazioni del BIOS setup Si faccia riferimento al Capitolo 2 Il Sistema Operativo visualizza un messaggio di memoria insufficiente durante l operazione Mm Spesso questo un problema software o di Windows Mm Chiudere le applicazioni che non sono in uso oppure riavviare il sistema m Diversamente sar necessario installare un modulo di memoria aggiuntivo Per istruzioni al riguardo si faccia riferimento al Capitolo 4 2 10 Capitolo 2 RISOLUZIONE DEI PROBLEMI oe Modem II modem incorporato non funziona Mm Assicurarsiche il driver modem sia caricato correttamente Andare su Start gt Impostazioni gt Pannello di Controllo gt Modem e scegliere Help Assicurarsi che il modem SmartLink 56K voice o Unwill sia elencato Diversamente fare clic sul pulsante Aggiungi per inserire il driver modem che si trova nel CD o dischetto Utilit e Strumenti m Andaresu Start gt Impostazioni gt Pannello di Controllo gt Sistema e nella finestra Gestione Periferiche identificare un possibile conflitto di risorse o di driver Si veda l Help o il Manuale Utente di Windows per risolvere questo tipo di problema Mm Assicurarsi che la linea telefonica collegata al computer sia attiva Problemi di connessione MB Assicurarsi di disattivare l avviso di chiamata M Assicurarsi che v
7. egnere la stampante per restaurare il buffer della memoria Poi riaccendere la stampante e provare a stampare MW Assicurarsi di avere installato il driver della stampante corretto La stampante non risponde alla comunicazione a raggi infrarossi E Sivedanole problematiche relative al Supporto Infrarossi esposte in questo Capitolo 2 16 Capitolo 2 RISOLUZIONE DEI PROBLEMI ur Uil jF OIOIOO II Firewire IEEE1394 USB e S PDIF L USB non funziona EB Windows NT4 0 non supporta i protocolli USB m Controllare i settaggi sul Pannello di Controllo di Windows M Assicurarsi di avere installato i driver della periferica necessari Contattare il rivenditore per supporto tecnico La porta IEEE1394 non funziona m Andare su Start gt Impostazioni gt Pannello di Controllo gt Sistema gt Hardware gt Gestione Periferiche controllare se appaia una entrata IEEE 1394 Bus host controllers Se non presente significa che Windows non ha rilevato il host controller oppure che il driver della periferica non stato installato correttamente Se c un punto di domanda giallo oppure una croce rossa sul host controller 1394 ci potrebbe essere un conflitto di risorsa o d attrezzatura Sostituire aggiornare il driver del CD Utilit e Strumenti o consultare il manuale di Windows per risolvere questo problema E Assicurarsi che il cavo sia collegato correttamente BM Assicuratevi di avere install
8. ical disc ecc oppure disinstallare i programmi che non sono pi utilizzati Mm Molti browser salvano file sul disco fisso in una cache per accelerare il rendimento Controllare l Help del programma per diminuire la capacit della cache BU Svuotare il cestino per creare pi spazio sul disco Quando si cancellano i file Windows 95 li copia nel cestino 2 5 MANUALE UTENTE Oe II disco fisso lento E Se l unit utilizzata da un lungo periodo di tempo probabilmente frammentata Andare su Start gt Programmi gt Accessori gt Utilit di Sistema gt ScanDisk per eseguire la deframmentazione del disco Questa operazione potrebbe impiegare diversi minuti I file sono alterati m Eseguire uno ScanDisk per controllare la superficie Doppio clic su Risorse del computer Fare un clic destro su C e scegliere Propriet Fare clic su Esegui ScanDisk Unit CD ROM o DVD ROM II CD ROM o DVD ROM non funziona B Riavviare il sistema E II drive danneggiato o impossibile leggere i file MB Dopo aver inserito un CD ci vorranno un paio d secondi prima di poterne visionare il contenuto II CD ROM o DVD ROM non legge alcun tipo di CD m CD potrebbe non essere inserito correttamente nel cassettino Appoggiare il CD sul cassettino e spingerlo con fermezza sul perno E disco danneggiato ed impossibile leggerlo II disco non pu essere espulso MB Ci vorranno un paio di secondi pr
9. iene utilizzato l impostazione giusta per il paese dove il computer viene usato Andare su Start gt Impostazioni gt Pannello di Controllo gt Modem Configurazione nel menu Paese scegliere l impostazioni Paese corretti m Uneccesso di disturbo sulla linea pu causare la sconnessione del modem possibile che il collegamento sia effettuato su una linea disturbata in eccesso Per controllare questa eventualit collegare un normale apparecchio telefonico alla linea ed effettuare una chiamata Se si sente una certa quantit di disturbi provare a collegare il modem ad un altra linea telefonica oppure contattare la compagnia telefonica locale Mm Assicurarsi che il cavo RJ 11 quello che va dal modem alla linea telefonica sia collegato con fermezza sia alla presa jack RJ 11 del modem sia alla presa telefonica E Controllare i settaggi della porta seriale Assicurarsi che l hardware ed il software facciano riferimento alla medesima porta COM m Provare un altro numero e controllare se il problema persiste m Assicurarsi che la linea telefonica funzioni 2 11 MANUALE UTENTE We Rate L adattatore Ethernet non funziona m Andare su Start gt Impostazioni gt Pannello di Controllo gt Sistema gt Hardware gt Gestione Periferiche Fare doppio clic su Schede di rete e controllare che il SiS 900 PCI Fast Ethernet Adapter appaia nell elenco Se non presente significa che Windows non ha rilevato l adattato
10. ilitare il mouse PS 2 Il Touch pad incorporato rallentato BM Assicurarsi che non ci sia un eccesso di sudorazione o umidit sulle mani Mantenere la superficie del touch pad pulita ed asciutta MB Non appoggiare le mani o i polsi sulla superficie del touch pad quando si scrive o si usa il dispositivo stesso I caratteri si ripetono sullo schermo mentre si scrive m EC possibile che si tengano i tasti premuti per un periodo di tempo eccessivo mentre si scrive Mm Mantenere la tastiera pulita Polvere e sporcizia sotto i tasti possono renderli appiccicosi BM Configurare la tastiera ad aspettare un periodo pi lungo di tempo prima di avviare la funzione ripetizione automatica Andare su Start gt Impostazioni gt Pannello di Controllo e fare doppio clic sull icona della Tastiera Una finestra di dialogo visualizzer i settaggi modificabili della tastiera 2 8 Capitolo 2 RISOLUZIONE DEI PROBLEMI _ ____rr 1 Ib 0 gt o gt eop opO e CMOS Durante il processo d avvio appare il messaggio CMOS Checksum Failure Em Proviarebootilsistema E Se durante il processo d avvio appare il messaggio CMOS Checksum Failure potrebbe indicare lo scaricamento della batteria CMOS In questo caso necessario sostituire la batteria CMOS Il ciclo vitale verificato di due anni Poich gli utenti non utilizzano il sistema in modo continuato in realt la batteria CR2025 potrebbe scaricarsi dopo 3 o 5
11. ima che il disco viene espulso MB Se il disco non viene espulso potrebbe essere bloccato meccanicamente Inserire un oggetto nel foro del carrello vicino al pulsante d eiezione per espellere il disco Altrimenti contattare il rivenditore locale per supporto tecnico Non forzare l espulsione 2 6 Capitolo 2 RISOLUZIONE DEI PROBLEMI Ce Schermo Il pannello dello schermo non si accende BM Assicurarsi che il computer non sia in modalit Sospeso o Standby E Premere i tasti Fn F7 per aumentare la luminosit dello schermo E Premere i tasti Fn F4 per assicurarsi che lo schermo non sia in modalita solo uscita CRT Lo schermo difficile da leggere E Premere i tasti Fn F7 per aumentare la luminosit dello schermo m Per una visione ottima la risoluzione dello schermo dovrebbe essere settata su 1024 x 768 1 Andare su Start gt Impostazioni gt Pannello di Controllo e fare doppio clic sull icona dello schermo 2 Nella scheda impostazioni impostare 1024 x 768 e scegliere almeno 256 colori Lo schermo sfarfalla m Uno sfarfallio temporaneo dopo l avviamento normale 2 7 MANUALE UTENTE Oe Tastiera e Mouse La tastiera incorporata non funziona E Riavviare il sistema Il Touch pad incorporato non funziona m Assicurarsi che la porta interna PS 2 dispositivi di puntamento sia abilitata o settata in modalita Auto Detect nel Setup del BIOS Si veda il Capitolo 2 per informazioni su come ab
12. l computer Mm Ci potrebbe essere una condizione normale di Windows quando stia eseguendo altri programmi n background che applicano un uso intenso del 2 13 MANUALE UTENTE Oe processore 2 14 Capitolo 2 RISOLUZIONE DEI PROBLEMI oe Mm Ci sono troppe applicazioni attive Provare a chiudere alcune applicazioni per aumentare la memoria di sistema ed ottenere delle prestazioni pi alte E Potrebbe essere stata riscaldata in maniera eccessiva il processore a causa della impossibilit del sistema di regolare la temperatura interna al computer Assicurarsi che le prese d aria non siano bloccate Alimentazione Avvio e Batteria Il computer si spegne appena acceso E La batteria potrebbe essere scarica Il circuito impedisce alla batteria di scaricarsi completamente questo non si applica alle batterie al litio Usare l adattatore per caricare la batteria lasciarla in carica per diverse ore prima di utilizzare il computer Il computer emette un suono intermittente E Quando la batteria raggiunge il punto critico di scarica si attiva l avviso d allarme sonoro Premere Fn F3 per disattivare l avviso sonoro Il tempo di durata della batteria sempre pi corto Mm La batteria ha un ciclo vitale di circa 500 ricariche Se la batteria pi vecchia di 1 2 anni tempo di sostituirla E Provare un settaggio pi alto di risparmio energetico nel BIOS o nel Risparmio energia di Windows La batteria non
13. letamente l estremit della scheda dovrebbe essere a livello con il lato del computer E Rimuovere ed inserire nuovamente la scheda BM Assicurarsi che non ci siano conflitti IRQ Si veda l Help di Windows per risolvere i problemi di conflitto IRQ MB Riavviare il computer e controllare se il problema persiste m La scheda potrebbe essere difettosa Se possibile provare la scheda con un altro sistema Windows si blocca o va in crash quando si rimuove la PC Card BM Assicurarsi di aver fermato lt Stop gt la PC Card prima di rimuoverla Fare doppio clic sull icona PC Card che si trova in basso a destra sulla barra degli strumenti e selezionare la scheda che si desidera fermare Dopo aver fatto clic su OK Windows dar l avviso di rimuovere la scheda Prestazioni Il computer si surriscalda E n un ambiente a temperatura di 35 C la parte inferiore del computer raggiunge la temperatura di 50 C m Assicurarsi che le prese d aria non siano bloccate E Sela ventilazione sembra non funzionare ad una temperatura superiore ai 50 C contattare il centro assistenza MB Alcuni programmi che applicano un intenso uso del processore potrebbero aumentare la temperatura ad un punto tale che il computer abbassa automaticamente la velocit della CPU per proteggersi da danni termici Il programma sembra bloccato o eseguito con lentezza E Premete Ctrl Alt Del per assicurarsi che il programma risponda Em Riavviare i
14. re SiS oppure che il driver della periferica non stato installato correttamente Se c un punto di domanda giallo oppure una croce rossa sull adattatore SiS ci potrebbe essere un conflitto di risorsa o d attrezzatura Sostituire Aggiornare il driver del CD Utilit e Strumenti o consultare il manuale di Windows per risolvere questo problema Mm Assicurarsi che il collegamento fisico del cavo si corretto ad entrambe le estremit m L huboconcentratore potrebbero non funzionare correttamente Controllare se ci sono altre workstation operative connesse allo stesso hub o concentratore L adattatore Ethernet non sembra operare in modalit di trasmissione 100Mbps m Assicurarsi che l hubutilizzato supporti operazioni a 100Mbps m Assicurarsi che il cavo RJ 45 si uniformi ai requisiti 100Base TX m Assicurarsi che il cavo RJ 45 sia connesso al socket hub che supporta la modalit 100Base TX L hub potrebbe avere entrambi i socket 100Base TX e 100Base T PC Card PCMCIA La PC Card non funziona BW Assicurarsi di avere installato il driver della scheda correttamente E Consultare il Manuale della scheda o contattare il rivenditore per la soluzione dei problemi 2 12 Capitolo 2 RISOLUZIONE DEI PROBLEMI oe La PC Card non riconosciuta m Windows NT4 0 non supporta la funzione PCMCIA PC Card Potrebbe dovere essere necessario un programma esterno m Assicurarsi che la scheda sia inserita comp
15. si carica BM Assicurarsi che il cavo d alimentazione sia collegato ad una presa di corrente valida E L indicatore LED di carica della batteria dovrebbe essere acceso quando collegato l adattatore m Assicurarsi che il modulo batteria sia inserito correttamente nella sua nicchia assicurarsi che le serrature della batteria siano in posizione di fermo Mm Sela batteria sta operando ad una temperatura molto alta potrebbe non ricaricarsi 2 15 MANUALE UTENTE We Stampante La stampante non stampa m Assicurarsi che il cavo di connessione sia collegato in modo corretto e che la stampante sia accesa m Eseguire il self test della stampante per verificare che non ci siano problemi hardware Mm Controllare se la stampante visualizza dei messaggi d errore La carta potrebbe essersi inceppata m Assicurarsi di avere installato il driver della stampante Mm La maggior parte dei problemi della stampante che usi una porta parallela o seriale sono relativi al software Consultare l Help di Windows oppure il rivenditore m Riavviare il computer con la stampante collegata ed accesa La stampante non stampa ci che visualizzato sullo schermo E Le informazioni visualizzate sullo schermo sono diverse da quelle che sono stampate E Sela stampante stampa un eccesso di strani simboli si tratta del risultato della cache scarti del buffer della memoria della stampante Chiudere tutte le operazioni di stampa e sp
16. un tasto qualsiasi Mm Controllare se ci sono cavi collegati in malo modo o in modo non corretto Assicurarsi che le serrature delle spine siano bloccate sulle estremit delle prese di collegamento 2 2 Capitolo 2 RISOLUZIONE DEI PROBLEMI oe Mm Assicurarsi di non avere eseguito dei settaggi incorretti delle attrezzature hardware nell utilita Setup del BIOS Settaggi incorretti posso causare incoerenze operative del sistema Se non si sicuri dei cambiamenti che sono stati eseguiti cercare di ripristinare i settaggi di default m Assicurarsi che i drive delle attrezzature siano installati correttamente Per esempio se il drive audio non installato correttamente le casse ed il microfono non funzioneranno m Se alcune attrezzature esterne quali videocamera USB scanner scheda SCSI non funzionano correttamente quando sono collegate al sistema generalmente il problema dell attrezzatura stessa Controllare l operativit dell attrezzatura con il rivenditore MB Alcuni programmi software che non siano stati sottoposti ad un controllo e codifica rigorosi possono causare problemi durante la routine d uso Consultare il rivenditore del software per risolvere i problemi E Non tutte le periferiche sono compatibili plug and play E necessario collegare le attrezzature accenderle e riavviare il sistema Mm Assicurarsi di aver caricato i settaggi di default nell utilit Setup del BIOS dopo un aggiornamento del
Download Pdf Manuals
Related Search