IBM Unica Marketing Operations: Notas del release
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1. Problema ID de problema Descripci n El informe DEF046423 Si una campa a enlazada a un proyecto de campa a contiene un Comparaci n diagrama de flujo configurado con celdas asignadas a una oferta que no tengan atributos de oferta el informe se muestra vac o Para que este informe se muestre correctamente las ofertas asignadas a celdas deben contener los atributos siguientes e Coste fijo de oferta e Coste para completar la oferta e Ingresos de respuesta O Copyright IBM Corp 2002 2012 21 22 IBM Unica Marketing Operations Notas del release Cap tulo 9 C mo ponerse en contacto con el soporte t cnico de IBM Unica Si tiene problemas que no pueda resolver consultando la documentaci n el contacto de soporte t cnico de su empresa puede realizar una llamada al soporte t cnico de IBM Unica Utilice la informaci n que se proporciona en esta secci n para garantizar que el problema se pueda resolver de manera eficaz y satisfactoria Si usted no es uno de los contactos de su empresa responsables del soporte t cnico p ngase en contacto con el administrador de IBM Unica para obtener informaci n Informaci n a recopilar Antes de ponerse en contacto con el soporte t cnico de IBM Unica recopile la informaci n siguiente e Una breve descripci n de la naturaleza del problema e Los mensajes de error detallados que aparecen cuando ocurre el error e Los pasos detallados para reproducir el problema e Archiv2. Cap tulo 1 Requisitos del sistema y compatibilidad IBM Unica Marketing Operations funciona como parte del paquete de productos de IBM Unica Marketing Marketing Operations versi n 8 6 0 precisa de IBM Unica Marketing Platform 8 6 0 Puede actualizar a Marketing Operations 8 6 0 desde Marketing Operations 8 5 0 Si est usando una versi n anterior como paso intermedio debe actualizar a Marketing Operations 8 5 0 Para obtener instrucciones consulte la Gu a de instalaci n de IBM Unica Marketing Operations Para informes Marketing Operations 8 6 0 usa la versi n 8 6 0 de Marketing Operations y los paquetes de informes de Marketing Operations Campaign D nde consultar la informaci n completa sobre requisitos del sistema y compatibilidad Para ver una lista de versiones del producto IBM Unica Marketing compatibles con este producto consulte la Matriz de compatibilidad de IBM Unica y dem s documentos de compatibilidad de productos publicados en Documentaci n en el sitio web IBM Unica Product Technical Support http www unica com about product technical support Para ver una lista de requisitos de terceros para este producto consulte el documento Requisitos m nimos del sistema y entornos de software recomendados Este archivo est publicado en Documentaci n en el sitio web IBM Unica Product Technical Support http www unica com about product technical support Tambi n puede acceder a este documento seleccio
3. IBM Unica Marketing Operations Versi n 8 Release 6 25 de mayo de 2012 Notas del release ah Nota Antes de utilizar esta informaci n y el producto al cual proporciona soporte lea la informaci n de Avisos en la p gina 25 Esta edici n se aplica a la versi n 8 release 6 modificaci n 0 de IBM Unica Marketing Operations y a todos los releases y modificaciones posteriores hasta que se indique lo contrario en nuevas ediciones O Copyright IBM Corporation 2002 2012 Contenido Cap tulo 1 Requisitos del sistema y compatibilidad 1 IBM WebSphere Application Server v8 o requiere a fixpack 8 0 0 2 o superior 2 Cap tulo 2 Caracter sticas nuevas y cambios en la versi n 8 6 0 3 Soporte de idiomas del producto IBM Unica 5 Cap tulo 3 Problemas corregidos 7 Cap tulo 4 Problemas conocidos 9 Cap tulo 5 Problemas conocidos en sistemas Marketing Operations Campaign integrados 13 O Copyright IBM Corp 2002 2012 Cap tulo 6 Limitaciones conocidas 17 Cap tulo 7 Paquete de informes de IBM Unica Marketing Operations 19 Cap tulo 8 Paquete de informes de IBM Unica Marketing Operations Campaign 21 Cap tulo 9 C mo ponerse en contacto con el soporte t cnico de IBM Unica 23 AVISOS 25 Marcas registradas a iii iv IBM Unica Marketing Operations Notas del release
4. e No se puede acceder a los atributos compartidos en formularios e Las carpetas de oferta no se pueden mover Para resolver estos problemas restablezca sus valores personales en Internet Explorer 1 En Internet Explorer seleccione Herramientas gt Opciones de Internet 2 Pulse la pesta a Avanzado 3 Pulse Restablecer 4 Seleccione Suprimir valores personales y a continuaci n pulse Restablecer 5 Reinicie Internet Explorer O Copyright IBM Corp 2002 2012 Tabla 2 Problemas conocidos en Marketing Operations versi n 8 6 0 continuaci n Problema La funci n de delegaci n por ausencia de la oficina no se aplica a tareas listas para iniciarse ID de problema DEF061374 Descripci n Los usuarios de Marketing Operations puede definir su configuraci n de Ausente de la oficina incluyendo la especificaci n de delegados para sus actividades Cuando todas las dependencias para una tareas est n en estado Finalizada u Omitida la tarea estar lista para empezar Las tareas asignadas a un usuario que est ausente de la oficina cuando pasan a estar listas para iniciarse se reasignan autom ticamente al delegado No obstante las tareas que est n listas para empezar y luego se asignan manualmente a un usuario que est ausente de la oficina no se reasignan autom ticamente al delegado Operando no admitido para b squeda avanzada del proyecto DEF061734 DOCO00615 En la p gina List
5. n de DEF022909 La creaci n de un subgrupo Admin en IBM Unica Marketing Platform no subgrupo INC20721 a ade autom ticamente los usuarios de dicho subgrupo como administradores de Marketing Operations Debe otorgar espec ficamente el acceso Admin al subgrupo Las m tricas heredadas DEF046008 Si la tabla de historial de respuestas se crea en Campaign las m tricas en correlacionadas al INC55503 Marketing Operations que se corresponden con la tabla de historial de historial de respuestas respuestas mantienen dichos valores suprimidos mantienen sus valores suprimidos La pantalla del DEF060953 Cuando se actualiza a la versi n versi n 8 6 los valores predeterminados instalador se rellena con que se muestran en las pantallas de instalaci n de Marketing Platform y informaci n de base de Marketing Operations no son v lidos Las variables que se a aden al datos y puerto release 8 6 provocan este problema incorrecta Como soluci n temporal puede usar DUNICA_REPLAY_DIR D Xunicalqalplan851UM085_310ctlinstallers o edite installer properties para a adir UNICA REPLAY_DIR D unica qa plan85 UM085_310ct installers Problema de servidor DEF063700 Tras actualizar a la versi n 8 6 el navegador Internet Explorer puede mostrar determinados controles de la interfaz de usuario de forma incorrecta Estos son algunos ejemplos de los problemas El icono Clonar este proyecto Renombrar carpeta o A adir lista de ofertas no se muestran
6. Marketing Operations Campaign versi n 8 6 0 integrados continuaci n Problema ID de problema Descripci n La aplicaci n solicita DEF060940 Si una carpeta de ofertas se crea en Marketing Operations pero no publicar la carpeta de se publica y a continuaci n un usuario mueve una oferta destino al mover una publicada a esta carpeta el sistema solicitar publicar la carpeta oferta en estado Redraft Esta solicitud tambi n se muestra si una oferta que est en estado volver a crear Redraft se mueve a una carpeta no publicada No obstante esta borrador solicitud no se muestra si una oferta que est en estado Draft se mueve a una carpeta no publicada Nota Las ofertas en estado Redraft se publicaron anteriormente en Campaign por lo tanto tienen el mismo efecto en listas de ofertas no publicadas y publicadas Los formularios se DEF061105 Tras a adir un formulario a una plantilla de ofertas y utilizar esta pueden editar incluso plantilla para crear ofertas un mensaje indicar que el formulario tras la creaci n de no se puede editar No obstante esta limitaci n s lo se aplica a instancias de ofertas determinados par metros del formulario m s concretamente ya no se podr n a adir o eliminar atributos o editar las opciones nombre descripci n o valores predeterminados La lista de ofertas ENH11486 En Campaign el editor de consultas se muestra en el resumen de inteligentes no muestra el editor de consultas en m
7. Para obtener m s informaci n sobre la habilitaci n de la integraci n entre Marketing Operations y Campaign consulte IBM Unica Marketing Operations y la Gu a de integraci n de Campaign Importaci n de ofertas de Campaign Marketing Operations ofrece ahora una utilidad para importar todos los metadatos de oferta incluyendo plantillas atributos listas de ofertas y carpetas de ofertas y datos de oferta desde Campaign cuando se habilita la integraci n de ofertas Para obtener m s informaci n sobre la importaci n de ofertas desde Campaign consulte IBM Unica Marketing Operations y la Gu a de integraci n de Campaign D nde consultar la informaci n completa sobre requisitos del sistema y compatibilidad Para ver una lista de versiones del producto IBM Unica Marketing compatibles con este producto consulte la Matriz de compatibilidad de IBM Unica y dem s documentos de compatibilidad de productos publicados en Documentaci n en el sitio web IBM Unica Product Technical Support http www unica com about product technical support Para ver una lista de requisitos de terceros para este producto consulte el documento Requisitos m nimos del sistema y entornos de software recomendados Este archivo est publicado en Documentaci n en el sitio web IBM Unica Product Technical Support http www unica com about product technical support Tambi n puede acceder a este documento seleccionando Ayuda gt Documentaci n del pr
8. con la gesti n de ofertas de Campaign Si se crea con la objeto de marketing opci n de creaci n autom tica un atributo de referencia de objeto de cuando se a ade un selecci n nica que haga referencia al tipo de objeto de marketing atributo SSOR MSOR Offers habr problemas ya que algunos campos fundamentales por ejemplo el c digo de oferta de Campaign no se generan con las ofertas de creaci n autom tica Para evitar estos problemas posteriores los atributos SSOR y MSOR no tienen permiso para hacer referencia a Offers Las ofertas no est n disponibles en el desplegable Tipo de objeto de marketing cuando se a ade un atributo SSOR MSOR En el ID de plantilla s lo DEF057394 Template_id es un nombre interno para la plantilla que acepta se permiten nombres nicamente caracteres alfanum ricos sencillos en ingl s excluyendo ASCII espacios y caracteres especiales Los usuarios no pueden especificar entradas localizadas no ASCII para el nombre de plantilla de flujo de trabajo el nombre de icono el nombre de regla o el nombre de archivo de correlaci n de datos Incumplimiento de clave DEF057563 En Marketing Operations versi n 8 5 0 el editor de m tricas externo se ha incorporado a la aplicaci n Las plantillas de m tricas creadas en la versi n 8 5 0 deben especificar un tipo que corresponden a planes programas u proyectos Aunque Marketing Operations mantiene plantillas de m trica heredadas para su uso con pl
9. s Guide Gu a del administrador A adir Gestionar mis tareas al panel de control En el release 8 6 se a de un portlet nuevo de Marketing Operations Gestionar mis tareas Cuando se a ade al panel de control el porltet Gestionar mis tareas muestra una lista de todas las tareas en estado Pendiente o Activa y todas las aprobaciones en estado No inicada o En curso El portlet tambi n proporciona una opci n para cambiar el estado de cada elemento Para obtener m s informaci n sobre este portlet nuevo consulte la Gu a del usuario de IBM Unica Marketing Operations Creaci n de proyectos mediante clonaci n Una opci n nueva para proyectos permite a los usuarios crear varios proyectos parecidos a partir de un nico proyecto existente Cuando se clona un proyecto los usuarios pueden especificar cu ntos proyectos se quiere crear y se seleccionan los campos que se quieran editar antes de guardar los proyectos nuevos Un proyecto se puede clonar cuando se encuentra en cualquier estado Para obtener m s informaci n sobre la creaci n de proyectos mediante clonaci n consulte la Gu a del usuario de IBM Unica Marketing Operations Migraci n de metadatos entre servidores En el release 8 6 se a aden caracter sticas para transferencia de estructuras de datos metadatos entre sistemas Marketing Operations Los administradores pueden O Copyright IBM Corp 2002 2012 3 4 transferir los metadatos para plantillas pol ticas de segu
10. sticas que se describen en este documento Consulte con el representante de IBM de su localidad si desea informaci n sobre los productos y servicios disponibles actualmente en su zona Cualquier referencia a un producto programa o servicio de IBM no pretende afirmar ni implicar que solamente se pueda utilizar ese producto programa o servicio de IBM En su lugar se puede utilizar cualquier producto programa o servicio funcionalmente equivalente que no infrinja ninguno de los derechos de propiedad intelectual de IBM Sin embargo es responsabilidad del usuario evaluar y comprobar el funcionamiento de cualquier producto programa o servicio que no sea de IBM IBM puede tener patentes o solicitudes de patentes pendientes que cubran el tema principal descrito en este documento El presente documento no le confiere ning n derecho sobre estas patentes Puede enviar sus consultas sobre licencias por escrito a IBM Director of Licensing IBM Corporation North Castle Drive Armonk NY 10504 1785 EE UU Para consultas sobre licencias relacionadas con informaci n de doble byte DBCS p ngase en contacto con el departamento de propiedad intelectual de IBM de su pa s o env e sus consultas por escrito a Intellectual Property Licensing Legal and Intellectual Property Law IBM Japan Ltd 1623 14 Shimotsuruma Yamato shi Kanagawa 242 8502 Jap n El p rrafo siguiente no se aplica al Reino Unido ni a ning n otro pa s en que dichas disposicio
11. 24 caracteres DEF060622 Durante la creaci n del proyecto los usuarios pueden a adir adjuntos desde la biblioteca de documentos DEF061074 DEF061277 Todas las p gins presentadas durante la creaci n de una solicitud de proyecto incluyen A adir solicitud en el t tulo Los formularios que contengan atributos de selecci n nica compartida ya se importan correctamente en Marketing Operations DEF061379 Si la ltima fecha de modificaci n de una aprobaci n de proyecto es nula ya no se producen errores DEF061745 Cuando trabaja con atributos de selecci n nica ahora aparece un m ximo de 60 caracteres en la lista desplegable Valor predeterminado Al pasar el rat n aparece una ayuda contextual que muestra la cadena completa para valores mayores de 60 caracteres DEF062099 La longitud m xima para atributos de selecci n nica es ahora de 200 caracteres Para atributos de selecci n nica de ofertas la longitud m xima es de 1024 caracteres VER00885 La lista de valroes de los campos dependientes ya se presenta correctamente cuando el campo padre tiene una selecci n predeterminada VER00886 Para sistemas con servicios de inicio de sesi n y de directorio espec ficos al seguir un enlace en una alerta de correo electr nico para iniciar sesi n en Marketing Operations ten a como resultado un error de seguridad Los usuarios pod a cerrar sesi n en el sistema y a continuaci n v
12. IBM Unica Marketing Operations integrados con Campaign en la versi n 8 6 0 Tabla 3 Problemas conocidos en Marketing Operations Campaign versi n 8 6 0 integrados carpeta publicada si se ha denegado el permiso a la carpeta Problema ID de problema Descripci n Para instalaciones que DEF063702 Este problema afecta a sistemas Marketing Operations Campaign han habilitado la integrados que han habilitado la integraci n de ofertas en la integraci n de ofertas versi n 8 5 Tras actualizar a la v8 6 la publicaci n d euna plantilla en 8 5 la publicaci n de con los atributos de canal y tipo de canal suprime todos los una plantilla con los valores que existen en Campaign para dichos atributos de la tabla atributos canal y tipo de de atributos de la base de datos Cuando se produce tal canal suprime todos los importaci n debe a adir otra vez manualmente los valores valores para dichos suprimidos en Campaign utilice el enlace Configuraci n de atributos en Campaign atributos en la secci n Admin o utilice el Editor de formularios en Marketing Operations y vuelva a publicar Los costes de DEF054904 Este problema es debido a cambios en el dise o de la base de presupuesto de DEFO055000 datos para el m dulo de Planificaci n financiera en el release Campaign Marketing Marketing Operations 8 2 0 Para cambiar manualmente casos de Operations integrados actualizaci n de informe la Comparaci n financiera de oferta de s lo mue
13. Unica Marketing Operations Notas del release Cap tulo 6 Limitaciones conocidas En esta tabla se muestran limitaciones conocidas en IBM Unica Marketing Operations versi n 8 6 0 Tabla 4 Limitaicones conocidas en Marketing Operations versi n 8 6 0 primaria cuando se correlaciona una plantilla de m tricas heredada a una plantilla nueva ID de Problema problema Descripci n Los usuarios no pueden DEF057079 Marketing Operations no permite a adir caracteres multi byte en un a adir objetos de nombre de tipo de objeto de marketing marketing en idiomas diferentes al ingl s No se pueden a adir DEF057100 Los campos de formulario y plantilla con caracteres no ingleses no se formularios con caracteres pueden guardar no ingleses a los campos nombre de formulario nombre de atributo de formulario ni nombre de tabla El panel de tareas permite DEF057121 Si un proyecto est cancelado o completado en la pesta a Resumen a los usuarios editar la mientras el panel de tareas est abierto en la parte derecha de la p gina pesta a Resumen si el puede configurar la edici n de formularios de proyecto en el panel de proyecto est cancelado o tareas aunque ya no est activo completado Las ofertas no est n DEFO059340 Marketing Operations versi n 8 5 tiene un objeto de marketing disponibles en el predeterminado Offers uap_sys_default_offer_comp_type para la desplegable Tipo de integraci n
14. a de proyectos al realizar una b squeda avanzada en un atributo Selecci n nica Base de datos o un atributo Selecci n m ltiple Base de datos se puede producir un error El error se produce si el atributo tiene una columna de ID o visualizaci n con un tipo bigInt por la tabla de b squeda Se produce una DEF061982 Se puede producir un error cuando un usuario con varias tareas asignadas excepci n al cargar el DOC00616 muestra un panel de control que incluye el portlet Mis tareas y varios portlet Mi tarea portlets adicionales Tras la importaci n de DEF062118 Si se exportan metadatos de seguridad y a continuaci n se importan en el seguridad la secuencia de roles cambia mismo sistema la secuencia de los roles cambia Aprobaci n enviada a revisores con los mismos delegados para ausencia de la oficina DEF062180 DOC00624 Si m s de un usuario designan la misma persona como delegado en ausencia de la oficina se puede producir una situaci n inesperada Cuando todos los usuarios est n ausentes de la oficina y se les env a una aprobaci n dicha aprobaci n se delega s lo para el primer usuario que est ausente de la oficina Para los usuarios ausentes de la oficina posteriores la delegaci n es err nea y se muestra el mensaje El usuario delegado ya es el revisor de la aprobaci n El uso de distintos controles de interfaz de usuario para aprobaciones tiene como resultado una solicitud d
15. a ruta ReportsPackMarketing0perations cognos lt versi n gt docs Para acceder a los informes entre objetos siguientes despu s de instalar el Paquete de informes de Marketing Operations pulse Herramientas de an lisis gt Herramientas de an lisis operativo e Informe de actividad de marketing e Informe de hito vencido e Tareas de programa e hitos e An lisis de proyecto a tiempo e Tabla de referencias cruzadas de rendimiento del proyecto personalizado e Resumen de rendimiento del proyecto e Resumen de rendimiento del proyecto personalizado e Tareas de proyecto e Carga de tarea de recursos e Resumen de utilizaci n de recursos e Programas del sistema e Proyectos del sistema e Usuarios del sistema e An lisis de tarea a tiempo e Resumen de gasto de proveedores Para acceder a informes de objetos nicos pulse en el nombre de objeto y a continuaci n en la pesta a An lisis use la lista Tipo de informe Los informes de objeto nico disponibles en la pesta a An lisis son Para planes e Resumen de presupuesto por trimestre Para programas e Resumen de presupuesto por trimestre e Lista de resumen de la factura Para proyectos e Resumen de presupuesto por trimestre e Respuestas de aprobaci n e Lista de resumen de la factura O Copyright IBM Corp 2002 2012 19 e Referencias cruzadas de objeto de marketing e Listado de aprobaciones y conformidad e Resumen de presupuesto por trimestre e Desglose d
16. acceder al nivel b squeda guardada de DOC00595 de directorio y a continuaci n establecer la p gina resultante configuraci n de oferta como p gina de inicio No obstante cada vez que se inicie sesi n como la p gina de la p gina de inicio mostrar los resultados de b squeda en el inicio de Marketing directorio ra z no en el subdirectorio espec fico seleccionado Operations El estado de plantillas DEF061371 Cuando se importa una plantilla de oferta en Marketing de oferta no se incluye Operations el estado de la plantilla no se importa Como en la importaci n de resultado las plantillas que est n retiradas en Campaign est n plantilla disponibles para su uso en creaci n de ofertas No hay comprobaci n DEF061838 Si se crea una plantilla de ofertas que incluya atributos de oferta de edici n para fechas de caducidad anteriores a la fecha efectiva est ndar y se proporciona una fecha efectiva y una fecha de caducidad Marketing Operations no verifica que la fecha efectiva sea anterior a la fecha de caducidad 14 IBM Unica Marketing Operations Notas del release Tabla 3 Problemas conocidos en Marketing Operations Campaign versi n 8 6 0 integrados continuaci n Problema ID de problema Descripci n Marketing Operations no muestra informaci n de producto asociada para ofertas No se pueden publicar DEF062333 DEF062814 Cuando se importan metadatos y datos de ofertas a Marketi
17. antillas de proyecto plan o programa creadas antes de la versi n 8 5 0 estas plantillas de m tricas heredadas no se pueden utilizar en plantilla de objeto nuevas ya que no tienen este tipo de informaci n Cuando se crean nuevas plantilas de proyecto plan o programa los usuarios deben seleccionar una plantilla de m trica que tenga el mismo tipo Si los usuarios deben utilizar una plantilla de m tricas heredada en una plantilla de objeto nueva deben volver a crearla usando la caracter stica nueva de configuraci n de m tricas internas O Copyright IBM Corp 2002 2012 17 Tabla 4 Limitaicones conocidas en Marketing Operations versi n 8 6 0 continuaci n ID de problema Problema Descripci n Las fechas DEFO057605 El control de selecci n de fechas para cuadr culas no est localizado para predeterminadas en la DEF040170 entornos locales distintos del ingl s por lo que el valor predeterminado cuadr cula no siempre se para un atributo de fecha de cuadr cula no siempre se rellena para localizan correctamente algunos entornos locales de idiomas distintos de ingl s como el japon s Un revisor que a n no ha DEF057650 Si un revisor no ha respondido a una aprobaci n en estado En espera el respondido no puede panel de tareas de la derecha no se puede utilizar para continuar dicha continuar una aprobaci n aprobaci n Los botones Aprobar Aprobar con cambios y Denegar En espera de
18. cia cuando se importan las plantillas tambi n se importan las plantillas de objeto de marketing 2 Plantillas Nota e Alas plantillas que utilizan una pol tica de seguridad que no est presente en el sistema se les asigna la pol tica de seguridad global al importarlas Tras la importaci n puede actualizar manualmente la pol tica de seguridad de las plantillas importadas seg n sea necesario o volver a impotar las plantillas e Las plantillas con reglas definidas que implican usuarios que no est n presentes en el sistema no se importan e Las plantillas con reglas definidas que implican equipos en el generador de reglas que no est n presentes en el sistema se importan pero no funcionan Tras la importaci n puede cambiar manualmente las reglas y reimportar las plantillas 3 Pol ticas de seguridad Nota e Los equipos y usuarios que no est n presentes en el sistema no se actualizan en el recurso l mite e Alas plantillas se les asigna la pol tica de seguridad predeterminada 4 Equipos Tras la importaci n puede modificar las reglas que impliquen equipos y pol ticas de seguridad en las que los equipos se utilicen bajo la funcionalidad de recursos de l mite Cap tulo 4 Problemas conocidos 11 12 IBM Unica Marketing Operations Notas del release Cap tulo 5 Problemas conocidos en sistemas Marketing Operations Campaign integrados Esta tabla contiene problemas conocidos que afectan a sistemas
19. do y suprimido una plantilla de oferta con el mismo ID e Se utiliza un formulario con el mismo nombre en una plantilla de oferta Excepci n cuando los DEF062980 Cuando un usuario especifica una cadena de texto en un campo que comentarios sobrepasan el sobrepasa el l mite impuesto por la base de datos se produce una l mite definido excepci n de base de datos Por ejemplo en un sistema que utiliza una base de datos DB2 al intentar guardar una descripci n de proyecto mayor de 1 048 576 se produce un error Esta limitaci n viene impuesta por el servidor de base de datos El navegador Safari DEF063699 Cuando realice una importaci n de migraci n de datos usando descarga archivos de migraci n de datos directamente en la carpeta de descargas Marketing Operations con el navegador Safari no se le solicita la carpeta de destino Los archivos importados se descargan directamente a la carpeta designada por Safari para las descargas 18 IBM Unica Marketing Operations Notas del release Cap tulo 7 Paquete de informes de IBM Unica Marketing Operations Acerca del paquete de informes IBM Unica Marketing Operations El paquete de informes de IBM Unica Marketing Operations ofrece una modelo de IBM Cognos un conjunto de informes de IBM Cognos y un conjunto de portlets de informes de IBM Cognos Los documentos de especificaci n para los informes proporcionados se instalan autom ticamente junto con el paquete de informes en l
20. e gastos detallado Para equipos e Trabajo asignado al equipo e Trabajo asignado a miembros del equipo Los administradores pueden revisar y habilitar los portlets pulsando Configuraci n gt Portlets del panel de control Los usuarios crean paneles de control y les a aden los portlets de informes en la pesta a Panel de control e Resumen de mis aprobaciones e Resumen de mis tareas e Presupuesto por tipo de proyecto e Proyectos completados por trimestre e Previsi n por tipo de proyecto e Situaci n financiera de marketing e Proyectos solicitados y completados e Gasto por tipo de proyecto e Resumen de aprobaciones del administrador e Proyectos por tipo de proyecto e Proyectos por estado e Resumen de tareas de administrador e Mis tareas e Acci n de espera de aprobaciones e Mis proyectos activos e Mis solicitudes e Mis alertas e Proyectos que exceden el presupuesto e Gestionar mis tareas Novedades y modificaciones El informe de objeto cruzado Marketing Activity Report Informe de actividad de marketing y el portlet de informe My Tasks Mis tareas son nuevos en este release Problemas conocidos En este release hay problemas conocidos 20 IBM Unica Marketing Operations Notas del release Cap tulo 8 Paquete de informes de IBM Unica Marketing Operations Campaign Acerca del paquete de informes de IBM Unica Marketing Operations Campaign El paquete de informes de IBM Unica Marketing Operations Campaign
21. erations Notas del release Cap tulo 2 Caracter sticas nuevas y cambios en la versi n 8 6 0 IBM Unica Marketing Operations 8 6 0 contiene mejoras para la delegaci n cuando no se est en la oficina la revisi n de tareas la creaci n de proyectos y la migraci n de datos Para sistemas que se integren con IBM Unica Campaign y que permitan caracter sticas para ofertas el release 8 6 incluye mejoras para la organizaci n e importaci n de ofertas Configuraci n de las preferencias cuando no se est en la oficina Todos los usuarios de Marketing Operations ahora pueden indicar si est n ausentes de la oficina Adem s los usuarios pueden delegar sus tareas aprobaciones y solicitudes de proyecto en otros usuarios mientras est n ausentes de la oficina Para asegurar que las asignaciones de equipo se aplican adecuadamente el administrador define si los usuarios seleccionados como delegados se a aden a equipos para que las tareas se reasignen autom ticamente Esta definici n se realiza a nivel de sistema pero se puede cambiar a nivel de plantilla de proyecto Para obtener m s informaci n sobre la delegaci n de tareas y la configuraci n de la preferencia de ausente de la oficina consulte la Gu a del usuario de IBM Unica Marketing Operations Para obtener m s informaci n sobre la definici n de si los delegados se a aden a los equipos autom ticamente consulte la publicaci n IBM Unica Marketing Operations Administrator
22. guna obligaci n con el usuario Los licenciatarios de este programa que deseen obtener informaci n acerca del mismo con el fin de i intercambiar la informaci n entre programas creados independientemente y otros programas incluyendo ste y ii utilizar mutuamente la informaci n que se ha intercambiado deben ponerse en contacto con IBM Corporation 170 Tracer Lane Waltham MA 02451 EE UU Dicha informaci n puede estar disponible sujeta a los t rminos y condiciones apropiados incluyendo en algunos casos el pago de una cantidad IBM proporciona el programa bajo licencia descrito en esta informaci n y todo el material bajo licencia disponible para l de acuerdo con los t rminos del Contrato del cliente de IBM el Acuerdo internacional de licencia de programas de IBM o cualquier contrato equivalente existente entre las partes Los datos de rendimiento incluidos en este documento se han obtenido en un entorno controlado Por consiguiente es posible que los resultados obtenidos en otros entornos operativos var en de forma significativa Es posible que algunas mediciones se hayan realizado en sistemas en nivel de desarrollo y no existe ninguna garant a de que estas mediciones ser n las mismas en sistemas disponibles generalmente Adem s es posible que alguna medici n se haya estimado mediante extrapolaci n Los resultados reales pueden variar Los usuarios de este documento deber an verificar los datos aplicables para sus ent
23. istinta DEF062770 DOC00641 Cuando un revisor deniega una aprobaci n con la regla Si la aprobaci n se edita reenv a el propietario de la misma selecciona los revisores que deben volver a aprobarla y se reenv a por medio de un flujo de trabajo el sistema solicita los revisores seg n lo esperado No obstante si la aprobaci n se reenv a por medio del panel de tareas en la parte derecha de la p gina el sistema reenv a la aprobaci n a todos los revisores de forma inmediata sin preguntar Error de excepci n para m tricas de acumulaci n en plantillas de m tricas de programa DEF044430 DOC00335 Si no se definen grupos de m tricas y se a ade una m trica con Acumulaci n seleccionado directamente a una plantilla de m tricas de programa se produce un error Para evitar este error puede e Crear un grupo de m tricas para la plantilla del programa afectado e Adem s de seleccionar Acumulaci n para la m trica defina una f rmula para ella que incluya el agregador ROLLUP 10 IBM Unica Marketing Operations Notas del release Tabla 2 Problemas conocidos en Marketing Operations versi n 8 6 0 continuaci n Problema Importaci n de la secuencia para migraci n de datos ID de problema DEF063701 Descripci n Importaci n de la secuencia para migraci n de datos 1 Tipos de objeto de marketing Los tipos de objeto de marketing se importan primero Como consecuen
24. nando Ayuda gt Documentaci n del producto cuando tenga sesi n iniciada en IBM Unica Marketing Cambios clave de soporte de software de terceros en la versi n 8 6 0 IBM Unica Marketing Operations versi n 8 6 0 a ade soporte para las versiones nuevas siguientes del software de terceros Servidores de aplicaciones e WebLogic 10 MP1 Sistemas operativos e Solaris 11 e Red Hat Enterprise Linux RHEL 5 6 5 7 y 6 1 e Suse Linux Enterprise Server SLES 10 4 y 11 1 Navegadores e Apple Safari 4 y 5 O Copyright IBM Corp 2002 2012 1 IBM WebSphere Application Server V8 0 requiere el fixpack 8 0 0 2 o superior Si tiene previsto utilizar IBM WebSphere Application Server V8 0 para desplegar cualquier producto IBM Unica Marketing debe aplicar el fixpack 2 tambi n conocido como versi n 8 0 0 2 o superior para abordar un tema de seguridad Este requisito se aplica a todos los paquetes WebSphere Application Server 8 0 incluida la versi n que se empaqueta con algunos productos IBM Unica Marketing Puede obtener el fixpack 2 o superior aqu http www 01 ibm com support docview wss uid swg27004980ttver80 Nota En dicha p gina debe seleccionar el fixpack correcto antes de la descarga Si desea informaci n adicional sobre las versiones soportadas de WebSphere para desplegar productos IBM Unica Marketing consulte la gu a Entornos de software recomendados y requisitos m nimos del sistema 2 IBM Unica Marketing Op
25. nes entren en contradicci n con las leyes locales INTERNATIONAL BUSINESS MACHINES CORPORATION PROPORCIONA ESTA PUBLICACI N TAL CUAL SIN GARANT A DE NING N TIPO NI EXPL CITA NI IMPL CITA INCLUYENDO PERO NO LIMIT NDOSE A LAS GARANT AS IMPL CITAS DE NO VULNERABILIDAD COMERCIALIZACI N O ADECUACI N A UN PROP SITO DETERMINADO Algunas legislaciones no contemplan la declaraci n de limitaci n de garant as ni impl citas ni expl citas en determinadas transacciones por lo que cabe la posibilidad de que esta declaraci n no sea aplicable en su caso Esta publicaci n puede contener inexactitudes t cnicas o errores tipogr ficos Peri dicamente se efect an cambios en la informaci n aqu contenida estos cambios se incorporar n en nuevas ediciones de la publicaci n En cualquier momento y sin previo aviso IBM puede efectuar mejoras y o cambios en los productos y o programas descritos en esta publicaci n Copyright IBM Corp 2002 2012 25 26 Todas las referencias hechas en este documento a sitios web que no son de IBM se proporcionan nicamente para su informaci n y no representan en modo alguno una recomendaci n de dichos sitios web Los materiales de dichos sitios web no forman parte del material de este producto de IBM y el usuario es el nico responsable del uso que haga de ellos IBM puede utilizar o distribuir la informaci n proporcionada por el usuario de la manera que IBM crea apropiada sin incurrir en nin
26. ng Operations las ofertas no muestran los Productos relevantes asociados a ellos en Campaign Cuando se cambia el valor predeterminado de un atributo de ofertas si el formulario DOC00642 oferta que ya est en uso se debe publicar tanto el formulario y plantilla subyacente donde est el atributo como la plantilla de ofertas que incluye el se han cambiado pero formulario De lo contrario cuando un usuario cree una oferta no se han publicado desde la plantilla e intente publicarla se producir un error Problemas al volver a DEF062944 Si una red u otro problema interrumpe la importaci n de los importar una carpeta de metadatos y datos de oferta desde Campaign a Marketing ofertas Operations puede comenzar el proceso de importaci n de nuevo No obstante si el fallo se ha producido durante la importaci n de carpetas de ofertas se mostrar el mensaje de error FOLDER_WITH_SAME_NAME_ALREADY PRESENT Carpetas eliminadas se DEF063069 Cuando la carpeta ra z de un conjunto de carpetas de ofertas siguen mostrando jer rquicas se elimina esta carpeta y su contenido se eliminan de la base de datos No obstante la carpeta puede seguir mostr ndose en la interfaz del usuario debido al almacenamiento en memoria cach del navegador y se puede producir un error si un usuario pulsa para seleccionar esta carpeta Cap tulo 5 Problemas conocidos en sistemas Marketing Operations Campaign integrados 15 16 IBM
27. odo de vista en Marketing Operations la lista de ofertas En Marketing Operations el editor de consultas se muestra tan s lo en modo de edici n no en modo de vista La publicaci n de una DEF061212 Si se utiliza una consulta para rellenar una lista de ofertas lista de ofertas DOC00592 inteligentes no publicada y a continuaci n el estado de una de las inteligentes no publica ofertas incluidas cambia a Draft cuando la lista de ofertas se ofertas de borrador publique la oferta Draft no se publicar Nota Listas de ofertas que utilizan una b squeda de consultas s lo en Campaign para ofertas a incluir La consulta no busca en Marketing Operations para ofertas que no est n publicadas Como resultado publicar una lista de ofertas no publica ofertas Excepci n al intentar DEF061274 Cuando una carpeta de ofertas creada en una partici n por un publicar una carpeta en usuario de Marketing Operations se publica en Campaign por una partici n diferente otro usuario que no tiene privilegios en esta partici n se producir un error Un usuario que importe DEF061262 Cuando los metadatos y los datos de oferta se importan desde ofertas y listas de ofertas se convierte en el propietario Campaign el usuario que ha realizado la importaci n se convierte en el propietario de las ofertas y de las listas de ofertas en Marketing Operations Excepci n en la DEF061337 En una b squeda guardada para ofertas se puede
28. oducto cuando tenga sesi n iniciada en IBM Unica Marketing IBM Unica Marketing Operations Notas del release Soporte de idiomas del producto IBM Unica Con este release de IBM Unica pr cticamente toda la documentaci n del producto as como las interfaces de usuario est n disponibles en los idiomas siguientes Portugu s de Brasil Ingl s Franc s Alem n Italiano Japon s Coreano Chino simplificado incluyendo compatibilidad con los requisitos GB18030 Espa ol Consulte la Gu a del administrador de IBM Unica Marketing Platform para obtener informaci n sobre la preferencia de configuraci n regional en su producto IBM Unica Nota Use el men Ayuda para abrir la ayuda en l nea y otra documentaci n se usa el valor de configuraci n regional para mostrar la documentaci n en el idioma correspondiente de forma autom tica si est disponible Cap tulo 2 Caracter sticas nuevas y cambios en la versi n 8 6 0 5 6 IBM Unica Marketing Operations Notas del release Cap tulo 3 Problemas corregidos En la versi n 8 6 0 de IBM Unica Marketing Operations se han solucionado los problemas siguientes Tabla 1 Problemas solucionados en Marketing Operations versi n 8 6 0 ID de problema Descripci n DEF060265 DEF060567 El uso del car cter ap strofe en el nombre de un objeto de marketing ya no produce un error El campo de descripci n de activo permite ahora la entrada de hasta 10
29. ofrece un conjunto de informes que combinan informaci n desde Marketing Operations y Campaign Los informes de este paquete recuperan datos de las tablas del sistema de Campaign Para utilizar estos informes debe habilitar la integraci n de Marketing Operations Campaign e instalar el paquete de informes de IBM Unica Campaign y el paquete de informes de IBM Unica Marketing Operations Los documentos de especificaci n para los informes proporcionados se instalan autom ticamente junto con este paquete de informes en la ruta ReportsPackCampaignMarketingO0perations cognos lt versi n gt docs El paquete de informes contiene los informes siguientes de IBM Cognos e Comparaci n financiera de celda de campa a e Comparaci n financiera de oferta de campa a e Comparaci n financiera de oferta de campa a por canal Puede ejecutar estos informes como informes entre objetos pulsando en Herramientas de an lisis gt Herramientas de an lisis operativo o como informes de proyecto nico pulsando en un nombre de proyecto y a continuaci n en la pesta a An lisis use la lista Tipo de informe Novedades y modificaciones No hay caracter sticas o cambios nuevos en los informes de IBM Cognos de este release Problemas conocidos Tabla 5 Problemas conocidos en el paquete de informes de IBM Unica Marketing Operations Campaign financiera de oferta de campa a se muestra vac o si se asigna una campa a a la oferta sin atributo
30. olver a acceder a Marketing Operations sin necesidad de autenticarse Estas sesiones posteriores sin necesidad de autenticaci n no son ahora posibles VER00887 El criterio de b squeda se correlaciona ahora con las consultas de base de datos en lugar de usar filtrado en memoria para mejorar el rendimiento VER00888 Anteriormente el sistema no guardaba los comentarios de marcaci n de Adobe Acrobat que inclu an los caracteres amp gt o lt Para solucionar este problema ahora hay disponible un archivo de c digo fuente JavaScript nuevo En las instalaciones que utilizan la marcaci n de Adobe Acrobat actualice cada equipo cliente sustituyendo el archivo sdkSOAPCo1labSample js existente por el nuevo archivo UMO_Markup_Collaboration js Para obtener m s informaci n sobre la instalaci n de este archivo consulte la Gu a de instalaci n de IBM Unica Marketing Operations VER00889 La invocaci n de la API updateAttributes inclu a validaci n para impedir cambios en el atributo de c digo de proyecto Esta validaci n ya no se realiza O Copyright IBM Corp 2002 2012 8 IBM Unica Marketing Operations Notas del release Cap tulo 4 Problemas conocidos En esta tabla se muestra problemas conocidos en IBM Unica Marketing Operations versi n 8 6 0 Tabla 2 Problemas conocidos en Marketing Operations versi n 8 6 0 actualizado ID de Problema problema Descripci n Autenticaci
31. ornos espec ficos La informaci n relativa a productos que no son de IBM se ha obtenido de los proveedores de estos productos sus anuncios publicados y otras fuentes p blicamente disponibles IBM no ha probado esos productos y no puede confirmar la exactitud del rendimiento la compatibilidad ni otras afirmaciones referentes a productos que no sean de IBM Las consultas sobre las prestaciones de productos que no sean de IBM se deben dirigir a los proveedores de esos productos Todas las declaraciones relativas a la direcci n o intenciones futuras de IBM pueden cambiar o ser retiradas sin aviso y representan s lo prop sitos y objetivos Todos los precios de IBM que se muestran son precios de venta al p blico sugeridos por IBM son actuales y est n sujetos a cambios sin previo aviso Los precios de los distribuidores pueden variar Esta informaci n contiene ejemplos de datos e informes utilizados en operaciones empresariales cotidianas Para ilustrarlos de la mejor manera posible estos ejemplos incluyen nombres de personas empresas marcas y productos Todos IBM Unica Marketing Operations Notas del release estos nombres son ficticios y cualquier similitud con nombres y direcciones utilizados por una empresa real es totalmente casual LICENCIA DE COPYRIGHT Esta informaci n contiene programas de aplicaci n de ejemplo escritos en lenguaje fuente los cuales muestran t cnicas de programaci n para diversas plataformas operati
32. os de registro archivos de sesi n archivos de configuraci n y archivos de datos relacionados e Informaci n acerca del producto y el entorno del sistema que puede obtener seg n se describe en Informaci n del sistema Informaci n del sistema Al llamar al soporte t cnico de IBM Unica es posible que se le solicite que proporcione informaci n acerca de su entorno En caso de poder iniciar la sesi n de la aplicaci n con normalidad gran parte de esta informaci n estar disponible en la p gina Acerca de que proporciona informaci n acerca de las aplicaciones de IBM Unica instaladas Puede acceder a la p gina Acerca de seleccionando Ayuda gt Acerca de Si la p gina Acerca de no est accesible puede obtener el n mero de versi n de las aplicaciones de IBM Unica visualizando el archivo version txt situado en el directorio de instalaci n de cada aplicaci n Informaci n de contacto con el soporte t cnico de IBM Unica Para obtener informaci n sobre c mo ponerse en contacto con el soporte t cnico de IBM Unica consulte el sitio web del soporte t cnico de productos de IBM Unica http www unica com about product technical support htm O Copyright IBM Corp 2002 2012 23 24 IBM Unica Marketing Operations Notas del release Avisos Esta informaci n se ha escrito para productos y servicios ofrecidos en Estados Unidos Es posible que IBM no ofrezca en otros pa ses los productos servicios o caracter
33. ridad y roles de usuario relacionados tipos de objetos de marketing y equipos de un sistema a otro Los sistemas de origen y destino pueden utilizar sistemas operativos distintos as como diferentes tipos de servidores de bases de datos aunque deben ejecutar la misma versi n de Marketing Operations Para obtener m s informaci n sobre la migraci n de metadatos entre servidores consulte la publicaci n IBM Unica Marketing Operations Administrator s Guide Gu a del administrador Organizaci n de ofertas con carpetas y listas Cuando hay habilitada una integraci n de ofertas en un sistema Marketing Operations Campaign las carpetas de oferta y listas est n ahora disonibles para realizar las mismas funciones tanto en Marketing Operations como en Campaign En sistemas integrados los usuarios crean y gestionan ofertas listas de ofertas y carpetas de ofertas en Marketing Operations seleccionando Operaciones gt Ofertas e Ofertas de grupos de carpetas de ofertas para informes cuando seleccione una carpeta de ofertas como destino para un informe todas las ofertas de dicha carpeta se incluir n en el informe e La oferta muestra una lista de ofertas de grupo de forma que se puedan asignar varias ofertas a una celda de TCS diagrama de flujo etc Las listas de ofertas pueden ser est ticas o din micas Para obtener m s informaci n sobre las listas de ofertas y carpetas de ofertas consulte la Gu a del usuario de IBM Unica Campaign
34. sde el panel muestran la aprobaci n en el panel de tareas pero los botones continuar de tareas de la derecha y cancelar no se muestran Por contra un aprobador que ya ha respondido a la aprobaci n puede continuarla desde el panel derecho Este escenario se produce porque los botones del panel derecho est n determinados por el rol del usuario Aprobador o Propietario de aprobaci n Si el aprobador y el propietario son el mismo usuario las acciones del aprobador tienen preferencia Las f rmulas para el DEF057660 Cuando se a aden m tricas a plantillas de m tricas el usuario las puede c lculo de m tricas deben especificar como Planificadas o Acumulaci n Si el usuario especifica estar en ingl s una f rmula en el campo Calculado por f rmula la f rmula debe estar en ingl s Si un usuario especifica una cadena traducida en lugar de ROLLUP se produce un error Las f rmulas de m tricas DEF057726 Si se especifica una f rmula no v lida para una m trica se produce un no se validan error cuando Marketing Operations fainaliza los valores especificados en la pesta a Seguimiento de una instancia de objeto que utiliza la m trica Consulte la documentaci n del producto para obtener informaci n sobre los operadores y operandos v lidos Limitaciones en la DEF059793 Las plantillas de ofertas no se importan en los casos siguientes Cies de plantillas e Existe una plantilla de oferta con el mismo ID e ofertas LA A A e Se ha publica
35. stran datos Campaign trimestrales 1 Abra el informe en Report Studio 2 Edite la Consulta de informe 3 Edite la definici n del elemento de consulta del Total del presupuesto de forma que haga referencia a Proyecto de Campaign por oferta gt Proyecto de Campaign gt Total del presupuesto 4 Cambie la agregaci n para que sea Total Ninguna 5 Edite el elemento de consulta Total confirmado en Consulta de informe de forma que haga referencia a Proyecto de Campaign por oferta gt Proyecto de Campaign gt Total confirmado 6 Cambie la agregaci n para que sea Total Ninguna La precisi n puede DEF060846 Cuando se importa una plantilla de ofertas que incluye un atributo cambiar para el atributo de moneda la precisi n para este atributo se restablece bas ndose de moneda tras la en el entorno local de moneda del servidor Por ejemplo cuando importaci n de oferta un atributo con una precisi n diferente a 2 se importa a un servidor con un entorno local de moneda de en_US la precisi n del atributo se establece en 2 en Marketing Operations Se ha producido un DEF060881 Si una pol tica de seguridad de Campaign deniega espec ficamente error al trabajar con una DEF060882 el permiso de la carpeta Editar o Mover para un rol se producir un error cuando un usuario con este rol intenta editar o mover una carpeta publicada en Marketing Operations O Copyright IBM Corp 2002 2012 13 Tabla 3 Problemas conocidos en
36. vas Puede copiar modificar y distribuir estos programas de ejemplo de cualquier forma sin pagar nada a IBM con los fines de desarrollar utilizar comercializar o distribuir programas de aplicaci n de acuerdo con la interfaz de programaci n de aplicaciones para la plataforma operativa para la cual se han escrito los programas de ejemplo Estos ejemplos no se han verificado exhaustivamente bajo todas las condiciones Por lo tanto IBM no puede garantizar ni dar por supuesta la fiabilidad la capacidad de servicio ni el funcionamiento de estos programas Los programas de ejemplo se ofrecen TAL CUAL sin garant a de ning n tipo IBM no es responsable de ning n da o resultante de la utilizaci n de los programas de ejemplo por parte del usuario Si est visualizando esta informaci n en copia software es posible que las fotograf as e ilustraciones en color no aparezcan Marcas registradas IBM el logotipo de IBM e ibm com son marcas registradas o marcas comerciales registradas de International Business Machines Corp registradas en muchas jurisdicciones en todo el mundo Otros nombres de servicios y productos podr an ser marcas registradas de IBM u otras compa as Hay disponible una lista actual de marcas registradas de IBM en la Web en Informaci n de marca registrada y copyright en www ibm com legal copytrade shtml Avisos 27 28 IBM Unica Marketing Operations Notas del release Impreso en Espa a
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