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Guía del administrador de ViewStation EX, ViewStation

1. Q Tenga en cuenta la latencia la fluctuaci n y la p rdida de paquetes Ya que son obst culos que impiden obtener una buena calidad de audio Y v deo La tabla siguiente contiene los valores m ximos recomendados para estos par metros Par metro Valor m ximo recomendado Latencia Debe ser inferior a 150 ms en una direcci n y 300 ms de un extremo a otro Fluctuaci n 50 ms como m ximo P rdida de paquetes 1 como m ximo A 2 www polycom com videodocumentation Ap ndice A Notas de la instalaci n Suministro de red digital de servicios integrados ISDN PRI ISDN Para los sistemas ViewStation FX y VS4000 es necesario disponer de una interfaz de acceso primario PRI T1 que re na las siguientes condiciones Configuraci n ESF B8ZS predeterminada de l nea El formato de supertrama ampliado ESF B8ZS el est ndar de m dems para la codificaci n y env o de tramas de la l nea T1 PRI Tipo de terminaci n S lo el equipo en instalaciones del cliente CPE del lado de l nea del usuario La terminaci n requerida est integrada en el sistema y en la mayor a de los conmutadores de acceso Protocolos AT amp T 4ESS AT amp T 5ESS NI 1 NI 2 Siemens Nortel DMS 100 de conmutaci n y Nortel 250 PRI compatibles Estos son los protocolos est ndar en Norteam rica N mero de canales 23 canales B para marcado a 64 o 56 Kbps y un canal D Aseg rese de que dispone de un servicio de canal de 64 Kbps libre
2. Haga clic en Off para detener la prueba 1 Enla pantalla Diagn sticos seleccione Ping 2 Introduzca la direcci n IP que desea probar 3 Seleccione Iniciar Si la prueba es satisfactoria el sistema muestra un mensaje que indica que la direcci n IP de la prueba est habilitada En la interfaz de web de ViewStation En la pantalla Diagn sticos seleccione Barras de colores Haga clic en Enc para iniciar la prueba Haga clic en Off para detener la prueba Gu a del administrador per ViewStation EX ViewStation FX y VS4000 Herramientas de v deo y audio Herramienta de diagn stico Prueba de Tono Comprueba las conexiones de los cables de audio Un tono de audio de 400 Hz indica que las conexiones locales de audio son correctas Pantalla Medidor de audio Mide la intensidad de las se ales de audio que se reciben desde Los micr fonos El audio del sitio remoto El audio del VCR Cualquier dispositivo conectado a la entrada de audio Si el sistema no recibe sonido desde el origen de audio e Compruebe que la conexi n de los conectores y cables es correcta Ajuste el volumen del origen de audio Micr fonos Aseg rese de que los usuarios se acercan lo suficiente al micr fono y compruebe que ste no est silenciado 7 6 En la interfaz de usuario del sistema En la pantalla Diagn sticos seleccione Audio Seleccione Tono para ir a la pantalla Tono Seleccione Tono
3. N mero de 1 PRI sencilla interfaces de red Modos de Unidad de servicio digital DSU unidad de servicio de complemento canal CSU con atenuaci n de 0 a 22 5 db o s lo DSU de l nea transmisi n discontinua DSX de 0 a 200 m La distancia f sica se compensa con la configuraci n de la interfaz de usuario Sincronizaci n Debe derivarse de la red externa o de la centralita telef nica privada PBX ID de extremo de 0 63 terminal TE Esto identifica al terminal PRI el valor predeterminado com n es 0 Numeraci n Un n mero de directorio local por interfaz 23 canales N mero de ranura 24 del canal D is o as Se incluye para verificar la posici n del canal D aqu reside la informaci n de diagn stico adicional C digos de servicio C digos de servicio con los valores 0 a 31 para los servicios de llamada por espec ficos de red GVPN PN UPN llamada Para poder utilizar las capacidades complementarias a la voz de los sistemas de Polycom la l nea PRI procedente directamente del proveedor de servicios de tel fono debe admitir tanto datos como voz O Polycom Inc A 3 Gu a del administrador per ViewStation EX ViewStation FX y VS4000 Interfaz de acceso b sico BRI ISDN Todas las interfaces BRI ISDN de Polycom son de cuatro hilos 5 T o bucle S T Las l neas BRI ISDN que proceden directamente de una compa a telef nica son de dos hilos U de modo que si el sistema no est detr s de una PBX
4. NY POLYCOM Gu a del administrador de ViewStation EX ViewStation FX y VS4000 Versi n 6 0 dici n de 3725 21654 001 A Informaci n de la marca comercial Polycom el dise o del logotipo de Polycom ViewStation y Vortex9 son marcas comerciales registradas de Polycom Inc Global Management System Siren 14 PowerCam Pro Motion y Visual Concert son marcas comerciales de Polycom Inc en los Estados Unidos y otros pa ses El resto de las marcas comerciales son propiedad de sus respectivos propietarios Informaci n de patentes El producto suministrado est protegido por una o m s patentes en EE UU y otros pa ses as como por patentes en curso de Polycom Inc 2004 Polycom Inc Todos los derechos reservados Polycom Inc 4750 Willow Road Pleasanton CA 94588 2708 EE UU Est prohibido reproducir o transmitir este documento total o parcialmente de cualquier forma o por cualquier medio electr nico o mec nico con cualquier prop sito sin la autorizaci n expresa por escrito de Polycom Inc En virtud de lo dispuesto por la ley la reproducci n incluye la traducci n a otro idioma o el cambio de formato En lo relativo a las partes implicadas Polycom Inc conserva el t tulo y la propiedad de todos los derechos de propiedad con respecto al software utilizado en sus productos El software est protegido por las leyes de propiedad intelectual de los Estados Unidos y las disposiciones en tra
5. No se exportan las Todos presentaciones de PowerPoint El explorador de web Todos no permite mostrar presentaciones de PowerPoint de su PC en el sistema 7 22 Causa Los participantes del sitio remoto han estado controlando la c mara Alguien est hablando o hay ruido en el sitio remoto Hay m s de una persona hablando en el sitio local o hay ruido en el sitio local La disposici n de la sala provoca interferencias con el seguimiento de voz Las ventanas grandes los suelos sin alfombras y la forma en que se monte la unidad en la pared u hornacina puede provocar interferencias con el seguimiento de voz Versi n incorrecta de Microsoft Office Espacio de disco insuficiente Hay demasiadas presentaciones en el sistema S lo se permiten ocho presentaciones La presentaci n es demasiado grande La versi n del explorador de web no es la adecuada Soluci n El seguimiento de c mara est desactivado cuando la sta se mueve desde el sitio local o remoto Pulse el bot n AUTO del control remoto para restablecer el seguimiento La c mara detiene el seguimiento cuando los participantes del sitio remoto empiezan a hablar Esto evita que la c mara apunte al monitor o al sistema de audio Si el problema es el ruido de fondo en el sitio remoto intente configurar el sistema para que realice el seguimiento con preajustes de c mara Reduzca el ruido de la sala Consider
6. Nota Si cambia el nombre de host el sistema se reinicia Resoluci n del servicio Env a una solicitud al servidor WINS para la resoluci n de nombres de Internet del nombre WINS de Windows WINS O Polycom Inc 3 5 Gu a del administrador per ViewStation EX ViewStation FX y VS4000 Opci n Protocolo de configuraci n din mica de host DHCP Direcci n IP Servidores DNS Puerta de enlace predeterminada M scara de subred Servidor WINS 3 6 Descripci n Especifica c mo obtiene el sistema una direcci n IP e Cliente el sistema obtiene una direcci n IP del servidor DHCP de la red de rea local LAN El servidor DHCP tambi n suministra la direcci n del servidor DNS la puerta de enlace predeterminada la m scara de subred y la direcci n del servidor WINS Si el servidor DHCP no est disponible el sistema no puede obtener una direcci n IP Off la direcci n IP no se asignar autom ticamente Debe introducir la direcci n IP la direcci n del servidor DNS la puerta de enlace predeterminada la m scara de subred y la direcci n del servidor WINS manualmente Servidor el servidor DHCP interno del sistema ViewStation FX o VS4000 asigna hasta 12 direcciones IP a dispositivos de red Las direcciones IP asignadas van de 1 1 1 2 a 1 1 1 14 Para utilizar esta opci n debe habilitarla durante la ejecuci n de SoftUpdate Para obtener m s informaci n consulte Actualizaci n del softwa
7. Para obtener m s informaci n consulte Notas de soluci n de problemas en la p gina C 1 Compruebe los cables del m dulo de interfaz de red Aseg rese de que llama al n mero correcto Puede resultar necesario que el n mero incluya Un d gito para una l nea externa Un c digo de acceso para llamadas de larga distancia Un c digo de acceso internacional Un c digo de pa s Un c digo de rea o un c digo de ciudad Compruebe que todos los cables de red est n conectados correctamente Apague el sistema espere cinco segundos y vu lvalo a encender A continuaci n deje que transcurran dos minutos para que las l neas ISDN se vuelvan a sincronizar Solicite a la persona del sitio remoto que llame al sistema Verifique la configuraci n de ISDN y compruebe con el proveedor del servicio de red ISDN que el sistema est configurado correctamente Gu a del administrador per ViewStation EX ViewStation FX y VS4000 S ntoma El sistema muestra un mensaje de error cuando realiza una llamada IP La PBX no acepta llamadas del tipo desconocido procedentes del m dulo de interfaz de red PRI Un sistema que utilice una interfaz V 35 RS 449 RS 530 no puede recibir llamadas a determinadas velocidades No se pueden seleccionar velocidades de 112 128 para llamadas con ancho de banda a requerimiento desde la selecci n de velocidad No se pueden realizar llamadas a sitios
8. Sistema VS4000 mejorado conecte un cable de S video a la entrada S video del monitor y al adaptador de S video y conecte los conectores BNC de color amarillo y blanco del adaptador a los conectores C e Y que correspondan en el panel trasero monitor 2 3 o 4 O bien conecte un cable de video compuesto a la entrada de video compuesto del monitor y a la salida compuesta correspondiente 2 3 0 4 Monitor 2 3 y 4 Y Monitor 2 3 y 4 C Compuesto Polycom recomienda la utilizaci n de S video para monitores de televisi n Si el monitor no dispone de un conector de S video utilice la conexi n de video compuesto 2 19 Gu a del administrador per ViewStation EX ViewStation FX y VS4000 T ViewStation EX y VS4000 po gt ViewStation FX p 9 po 2 20 Para conectar un monitor VGA a un sistema ViewStation EX ViewsStation FX o VS4000 gt gt Conecte el monitor a la salida de monitor XVGA del sistema mediante un cable VGA Si el sistema es ViewStation FX es aconsejable utilizar el cable del adaptador VGA para poder conectar adem s un monitor de TV S Video adicional El monitor de S video es el monitor 4 ViewStation EX ViewStation FX Monitor XVGA Monitor XVGA VS4000 Monitor XVGA g p A y ra r a ODIO 0000 www polycom com videodocumentation Proyector ViewStation EX VS4000 po ViewStation FX 8 po VCR O Polycom Inc Cap tulo 2 Instalaci n del hardw
9. Le permite conectarse a una red ISDN ViewStation FX utilizando hasta cuatro l neas BRI VS4000 ViewStation FX Permite conectar a una red ISDN VS4000 mediante una l nea PRI V 35 RS 449 RS 530 ViewStation EX Permite conectar a un equipo de red ViewStation FX de otro fabricante incluso a un equipo VS4000 de codificaci n y a marcadores RS 366 Micr fono adicional Puede conectar hasta dos micr fonos al sistema o a una unidad Visual Concert FX Si instala m s de un micr fono aseg rese de que la distancia m nima entre ellos sea de 1 8 m Visual Concert FX El dispositivo Visual Concert FX permite compartir contenido almacenado en un equipo inform tico durante las llamadas y si es necesario realizar una presentaci n tambi n permite conectar un proyector o monitor VGA Utilice el dispositivo Visual Concert FX junto con el sistema ViewStation EX ViewStation FX y VS4000 El dispositivo Visual Concert FX dispone de una funci n de emisi n doble que permite visualizar v deo y gr ficos tanto en el sitio local como en el sitio remoto utilizando un monitor para el v deo y un segundo monitor para los gr ficos en vivo Visual Concert FX proporciona una salida VGA con una resoluci n de pantalla de hasta 1280 x 1024 p xeles Para obtener m s informaci n sobre Visual Concert FX consulte la documentaci n que se suministra junto con Visual Concert FX Encontrar copias de la documentaci n de Visual C
10. Para detener la prueba presione cualquier bot n del control remoto Si se encuentra realizando una llamada el sitio remoto tambi n escuchar el tono En la pantalla Diagn sticos seleccione Audio Seleccione Medidor de audio El medidor de audio deber a registrar entre 0 y 15 dB para cada entrada activa Hable por el micr fono para comprobar su nivel de audio Para comprobar el audio del sitio remoto pida a un participante del sitio remoto que hable Para comprobar un VCR o DVD con ctelo a las entradas VCR seleccione C mara 3 y reproduzca una cinta o un disco para probar el audio En la interfaz de web de ViewStation En la pantalla Diagn sticos seleccione Probar audio del sistema Haga clic en Enc para iniciar la prueba Haga clic en Off para detener la prueba Las personas que se encuentren en el sitio que est probando oir n el tono pero usted no Env eles un mensaje para indicarles c mo deben notificarle que han o do la prueba del altavoz No disponible www polycom com videodocumentation Cap tulo 7 Diagn stico y soluci n de problemas generales Restablecer y reiniciar En la interfaz de web Operaci n En el sistema de ViewStation Restablecimiento del sistema En la pantalla Diagn sticos No disponible e Restablece la alimentaci n seleccione Reiniciar del sistema Introduzca el n mero de serie Permite conservar la del sistema configuraci n del sis
11. Soluci n de problemas generales Esta secci n presenta los problemas las posibles causas y las soluciones Los problemas se presentan de la manera siguiente Q Problemas cr ticos impiden el uso del sistema o el acceso a las funciones habituales L Problemas graves impiden realizar llamadas de forma satisfactoria Q Problemas moderados impiden utilizar las funciones de llamada b sicas Q Problemas menores afectan negativamente a la experiencia del usuario Problemas cr ticos Esta secci n describe los problemas que impiden el uso normal del sistema Tambi n pueden enmascarar otros problemas Por ejemplo si el sistema no puede realizar una llamada y el control remoto no tiene pilas tendr que poner pilas nuevas antes de averiguar si el sistema puede realizar llamadas S ntoma Sistema Causa Soluci n El sistema Todas El interruptor de alimentaci n Coloque el interruptor de alimentaci n no responde est en la posici n OFF en la posici n ON El cable de alimentaci n Conecte el cable de alimentaci n no est conectado y encienda el sistema La toma de alimentaci n Para comprobar la toma desconecte el no est activa sistema y enchufe en ella una l mpara una radio u otro electrodom stico peque o Si no funciona conecte el sistema a una toma distinta La fuente de alimentaci n Para comprobar la toma desconecte del sistema no funciona el sistema y enchufe en ella una l mpara correctamente una radi
12. Utilice la interfaz de web para realizar la mayor parte de las llamadas y tareas de configuraci n en el sistema local Para configurar el explorador de web para utilizar la interfaz de web 1 Aseg rese de que el explorador de web utiliza una de estas versiones del software e Microsoft Internet Explorer 5 5 o posterior e Netscape 6 0 o posterior 2 Establezca estas configuraciones Internet Explorer Netscape Permitir cookies Habilitado Habilitado Forzar que las p ginas se vuelvan Habilitado N D a cargar en cada visita cada vez compare las p ginas almacenadas en la cach con las p ginas de la red Habilitar Javascript Habilitado Configurar la cach para que N D Habilitado Para acceder al sistema utilizando la interfaz de web 1 EnsuPC abra el explorador de web 2 En la l nea de direcci n del explorador de web introduzca la direcci n de protocolo de Internet IP del sistema por ejemplo http 255 255 255 255 para acceder a la interfaz de web del mismo 3 Introduzca admin como nombre de usuario y la contrase a del administrador si se ha especificado una contrase a Utilice la interfaz de web para configurar todas las opciones del sistema excepto las de administraci n remota Por motivos de seguridad es preciso que lo haga el administrador desde el sistema local 5 2 www polycom com videodocumentation Cap tulo 5 Administraci n remota del sistema Uso del asistente PMAC
13. a de actualizaci n de software para cada sistema que desee actualizar Haga lo siguiente Inicie la aplicaci n Softupdate exe Introduzca la direcci n IP del sistema Si es necesario introduzca la contrase a de administrador del sistema Si desea eliminar el directorio del sistema seleccione Borrar entradas del directorio Si desea restablecer los valores de f brica durante la actualizaci n seleccione Quitar archivos del sistema Con ello se elimina informaci n como el nombre del sistema y la configuraci n de red Si el sistema no est conectado a una LAN y desea permitir que emita una direcci n IP para el equipo seleccione Convertir el sistema en un servidor DHCP Nota No utilice esta opci n si el sistema ViewStation FX o VS4000 est conectado a una LAN con un servidor DHCP La configuraci n no surtir efecto si el sistema forma parte de una LAN con un servidor DHCP activo Si el sistema se ha configurado anteriormente como servidor DHCP volver a ser un cliente DHCP cuando se conecte a una LAN y se reinicie 1 Desde el sistema actualizado realice una llamada ISDN a otro sistema ViewStation EX ViewStation FX o VS4000 2 Una ve conectada la llamada vaya a la pantalla principal y seleccione Info del sistema gt Config de admin 3 Introduzca la contrase a de administrador si la hay y seleccione Software Hardware gt Actualizaci n 4 Seleccione Iniciar Si el sistema le pide l
14. ciles w Q Acceso por control remoto el administrador local puede especificar qu interfaces de administraci n remota se pueden utilizar protocolo de transferencia de archivos FTP Telnet protocolo simple de administraci n de redes SNMP o la interfaz web de ViewStation El administrador local puede optar por no permitir la administraci n remota Conecte el equipo de codificaci n al sistema agregue el m dulo de interfaz de red V 35 RS 449 RS 530 serie opcional para que admita los dispositivos V 35 RS 449 y RS 530 Utilice un aislante de marcaci n ptico el m dulo de interfaz de red V 35 RS 449 RS 530 serie admite los aislantes de marcaci n pticos aprobados por la asociaci n nacional de est ndares NSA de los Estados Unidos Llamadas multipunto realice llamadas IP ISDN y mixtas que incluyan hasta otros tres sitios simult neamente mediante la capacidad multipunto interna Esto es est ndar en ViewStation FX y VS4000 y opcional en ViewStation EX Para obtener informaci n sobre la adquisici n de la opci n de llamada multipunto de ViewStation EX p ngase en contacto con el distribuidor de Polycom Llamadas multipunto en cascada los sitios a los que llame pueden a su vez llamar a otros sitios Llamando a un m ximo de tres sitios y permitiendo que cada uno de ellos a ada uno o dos sitios m s puede conectar hasta 10 sitios en una llamada sin necesidad de utilizar un puente externo Llamadas de marcad
15. gt Config de admin gt V deo C maras gt Monitores TV 2 Configure estas opciones Opci n Descripci n Mostrar gr ficos Especifica si mostrar todos los gr ficos en pantalla incluidos en una llamada los iconos y el texto de ayuda durante las llamadas Timeout para Permite especificar si transcurridos cuatro minutos snapshot las instant neas y transparencias agotan el tiempo m ximo de espera y se vuelve al v deo en vivo No seleccione esta opci n si desea que el usuario controle la vuelta al video en vivo pulsando el bot n Local en el contro remoto N mero de Especifica el n mero de monitores conectados al sistema monitores Especifique el funcionamiento de PIP imagen en imagen e Activar la ventana PIP permanece activada durante toda la llamada Desactivar la ventana PIP no aparece durante la llamada e Auto PIP aparece cuando el usuario toma el control remoto Nota Las configuraciones de PIP tambi n est n disponibles en la pantalla Configuraciones del usuario 60 campos Indique si desea utilizar la opci n de v deo en pantalla ancha por segundo para las llamadas que utilicen un ancho de banda de 512 Kbps a gt 512 Kbps como m nimo v deo en pantalla ancha O Polycom Inc 4 7 Gu a del administrador per ViewStation EX ViewStation FX y VS4000 Configuraci n de la pantalla de contenidos Configure el sistema ViewStation para visualizar contenido en un monitor de TV o en una panta
16. n 2 Elija Respuesta autom tica pt a pt para establecer el modo de respuesta para llamadas con un sitio o seleccione Respuesta autom tica multipunto para establecer el modo para las llamadas con dos o m s sitios 3 Escoja entre e S para responder a llamadas autom ticamente e No para responder a llamadas manualmente e No estorbar para rechazar autom ticamente las llamadas entrantes La persona que llama recibe un mensaje que le anuncia que el sitio no est disponible 4 20 www polycom com videodocumentation Cap tulo 4 Planificaci n de la experiencia del usuario Configuraci n de la codificaci n est ndar avanzada AES Para realizar llamadas codificadas puede que se le pida que introduzca una clave de registro de software de codificaci n AES 1 Vaya a Info del sistema gt Config de admin gt Software Hardware gt Opciones del sistema 2 Introduzca la clave de codificaci n AES proporcionada 3 Vaya a Info del sistema gt Config de admin gt Seguridad 4 En Codificaci n configure estas opciones Opci n Descripci n Necesario Indica que deben codificarse todas las llamadas Si el sitio remoto no admite codificaci n no se conectar n las llamadas Deshabilitado Indica que la opci n de codificaci n no es necesaria para realizar llamadas Cuando est Indica que la codificaci n se utilizar cuando est disponible disponible en sistemas de sitios remotos No obstante las llamadas n
17. n remota del sistema Usodelaintertazd e We de iS 5 2 Uso delasistente PFPMAC astas condados 5 3 Uso sde la utilidad de ditectono a ia dio 5 4 Agregar o modificar anotaciones de directorio cooconoccoccnonannnnonananinncnnananancnnnnonanonncnonincanncnnnanos 5 4 Mantenimiento de entradas de directorio en sistemas ooccccccnnnnnnnnnnnnnnnononononanononincnoneninoneness 5 5 Mantenimiento de archivos de directorio en su PC oocccnnnnnnnnncninonnnnnoncnononnnonennnnnononononononanos 5 5 Utilizaci n del sistema con GMO seoce A a iS 5 6 Contgurar NVIDIA a 5 9 Cap tulo 6 Estad stica y uso del sistema Mormaci n de Sistemas 6 2 Estad sticas de la red y estad sticas avanzadas comconccncnonnnnnnnncnnconanononcnnnanaconanononcrncann cnn anononcrnccnncnnos 6 3 EStaco dean daniel ainia daieoiaod 6 4 Resistro de llamadas nta iii 6 4 Informaci n del Informe detallado de llamada CDR oooooocccnnoncccnnonaconononcnononononoconancnoconnnnnos 6 5 Archivos del Informe detallado de llamada CDR oooocccnnoccconocacinonccononccnoncnononnnononncnonanccnnnoos 6 7 Cap tulo 7 Diagn stico y soluci n de problemas generales Envio deme ed ieds 7 2 Referencia r pida de las pantallas de administraci n del sistema oooncnncnncnncnninnonnnnnnncnaninaninonos 7 2 Pantallas deding nosti cO seras a a 7 3 Ndrcadores droit EE E a a 7 8 Euc s del sistema aessa r ore oTe E E A E E N 7 8 Iconos de comprobaci n de linea dered yssoriieirusirni denna
18. n y a marcadores RS 366 En el diagrama siguiente se muestra una vista general de c mo se instalan los m dulos de interfaz de red Additional device such as NT 1 if using Quad BRI ViewStation EX Network CSU if using PRI ViewStation FX interface or VS4000 module encryption equipment if using V 35 RS 449 RS 530 External power supply UPS l Power source if using PRI 2 8 www polycom com videodocumentation Cap tulo 2 Instalaci n del hardware del sistema Lista de comprobaci n del hardware de red ISDN Seg n el tipo de red que utilice necesitar el hardware siguiente Si la red ISDN es Necesitar M dulo de interfaz de red BRI Quad con cables Hasta 4 l neas BRI que no se compartir n con otros equipos Dispositivo de terminaci n de red 1 NT 1 si el sistema se va a conectar a una red de centralita telef nica privada PBX que proporciona una interfaz de cuatro hilos S T Nota Si el dispositivo Quad BRI est conectado a una red PBX que proporciona una interfaz S T no utilice un dispositivo NT 1 PRI T1 M dulo de interfaz de red PRI con cable disponible normalmente Norteam rica unidad de servicio de canal CSU en Norteam rica si el sistema no se va a conectar a una red PBX L nea PRI PRI E1 M dulo de interfaz de red PRI con cable disponible normalmente L nea PRI fuera de Norteam rica Serie M dulo de interfaz
19. su distribuidor de Polycom Gu a del administrador per ViewStation EX ViewStation FX y VS4000 S ntoma Sistema Causa Soluci n La pantalla del Todos El cable de corriente del Conecte el cable de corriente monitor se queda en monitor no est enchufado y despu s encienda el monitor blanco cuando toma z i 7 F T 7 el control remoto monitor esta apagado ncienda el monitor El monitor no est conectado Compruebe que el monitor se ha correctamente al sistema conectado correctamente seg n los procedimientos de instalaci n descritos en Monitor principal en la p gina 2 5 Hay uno o varios Todos Los componentes no reciben Compruebe que los cables de componentes alimentaci n el ctrica alimentaci n de los componentes del sistema que est n conectados a tomas de no funcionan alimentaci n y que se han encendido correctamente 7 Los componentes no est n Compruebe que los cables se han conectados correctamente conectado correctamente seg n los procedimientos de instalaci n descritos en Instalaci n del hardware del sistema en la p gina 2 1 Problemas menores Los problemas de esta tabla no impiden la comunicaci n pero afectan negativamente a la calidad de la videoconferencia S ntoma Sistema Soluci n No se puede acceder Todos El cliente DHCP est P ngase en contacto con al sistema desde el conectado y no hay ning n el administrador de red explorador de web servidor DHCP disponible El s
20. 449 RS 530 disponibles para los sistemas ViewStation EX ViewStation FX y VS4000 Asimismo existe una interfaz de acceso primario PRI disponible para los sistemas ViewStation FX y VS54000 www polycom com videodocumentation Y Q Cap tulo 1 Introducci n alos sistemas ViewStation EX ViewStation FX y VS4000 Compatibilidad con redes privadas si utiliza un interfaz de red ISDN puede configurar el sistema para la red privada de su organizaci n Conectividad de servicio de tel fono tradicional POTS los sistemas ViewStation EX ViewStation FX y VS4000 pueden conectarse a redes telef nicas anal gicas Llamadas multipunto mixtas los sistemas ViewStation EX ViewStation FX y VS54000 pueden realizar llamadas multipunto que incluyan sitios IP y ISDN Administraci n remota Instalaci n sencilla O Polycom Inc Q Q Utilidad de directorio la utilidad de directorio mejorada facilita el mantenimiento de los directorios del sistema Agregue anotaciones al directorio y gu rdelas en su PC para transferirlas m s tarde a otros sistemas ViewStation and VSX de la organizaci n Administraci n remota segura la contrase a del administrador local en el sistema evita que los usuarios cambien su configuraci n y permite al usuario administrar el sistema de forma remota Informe detallado de llamada acceda al historial de llamadas del sistema desde la interfaz web Descargue los datos en una aplicaci n de hoja de c l
21. 7 24 C 1 C 5 a trav s de la web 7 1 Consulte tambi n diagn stico administraci n remota 7 18 c digos de motivo del informe detallado de llamada C 1 env o de un mensaje 7 2 luces indicadoras BRI PRI Quad 7 9 luces indicadoras del sistema 7 8 mensajes de error 7 15 C 1 pantallas de administraci n del sistema 7 2 pantallas de diagn stico 7 3 problemas de acceso o conexi n 7 13 problemas de audio 7 17 problemas de c mara 7 21 problemas de conexi n C 1 C 5 problemas de control remoto 7 12 problemas de LAN 7 13 problemas de monitor 7 18 7 20 problemas de PowerPoint 7 22 problemas de seguimiento de voz 7 22 problemas de v deo 7 20 soluci n de problemas de conexi n 7 13 soluci n de problemas de seguimiento de voz 7 22 SPID 3 2 StreamStation 4 12 subwoofer 1 2 S Video 2 5 O Polycom Inc Indice 7 tel fono configuraci n 4 10 U unidad de servicio de canal CSU 2 11 3 16 V V 35 2 8 VCR 1 13 2 21 4 9 conexi n 2 22 entradas 2 22 grabaci n de llamadas 4 9 opcional 1 13 2 21 4 9 prueba 7 6 selecci n 7 19 soluci n de problemas 7 19 velocidad de datos audio 6 3 v deo 6 3 velocidad de la llamada 3 7 6 3 ventana Reglas de marcado 3 25 VGA monitor 1 12 2 19 resoluci n 1 11 2 14 v deo calidad 1 2 2 5 7 20 preferencia de las llamadas 3 4 protocolo 6 3 soluci n de problemas 7 18 7 19 7 20 velocidad de datos 6 3 ViewStation FX VS4000 BRI Quad instalaci n 2 10 cable al
22. A O RO 1 11 C mara documental u otra c mara adicional ccnnnoccccccnnoococnnonononannnnnnnnnnnnnnnnnonononnnnnnnnnnos 1 12 Monitor adicional ca al 1 12 A TA AN E E E E E E T N E E E E E E E 1 13 PrO CC TOT Soe E E T O A 1 13 Otros componemes opcionales uri odiada 1 13 Capitulo 2 Instalaci n del hardware del sistema Instalaci n dels iStemaestan ar ta NA A A A IA 2 2 Colocaci n delsistema prncapal praia ida 2 2 Camata punapalastns dl ira 2 3 Monitor puna Ra 2 5 A A E 2 6 Fuerte de alimentaci n rada 2 7 CON OLEO dies 2 7 Instalaci n del equipoopcional sta 2 8 Modulos de mtertazide dl E o 2 8 Lista de comprobaci n del hardware de red ISDN ocooncnccnccnnccnnnonnonncnnanacinnnnncnncnccnncnnanos 2 9 M dulo de interfaz de red BRI Quad ccconnnnnnccunnnccnonanananannnonononanananononnncnononananannnnncconanannns 2 9 Modulo de mtertazide red PRL iS 2 11 M dulo de interfaz de red V 35 RS 449 RS 530 c cocccnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnonononananananannnnananos 2 13 MACRO LON O accion Alatorre it daas 2 14 visual Contreras lada Co Sos 2 14 C mara documental u otra c mara adicional onnoccccccnnnonicccnnnununanocnnnnonenicicncnnnananiniconos 2 16 O Polycom Inc iii MonHtoradiciOnal A e e Dor lei dd da e ed 2 19 POVO OTOT mi ios 2 21 O E E AE AS 2 21 Oitos componentes opcionale S pri 2 22 Cap tulo 3 Configuraci n del uso en red Preparar late ati is 3 2 Lista de comprobaci n de conectividad de red c
23. Conecte el cable de distribuci n a la PowerCam Conecte el cable de S Video al conector de S Video de la c mara 1 del sistema y al conector mini DIN de cuatro patillas del lado derecho del bloque de conectores del cable de distribuci n VS4000 mejorado Conecte el lado del cable de video y control que tiene una sola conexi n a la PowerCam Conecte el conector del cable de S Video a un adaptador BNC Conecte el conector amarillo del adaptador BNC al conector 1 C de la c mara y el blanco al conector 1 Y de la c mara en el panel VS4000 mejorado s trasero del sistema VS4000 Conecte el conector DB 15 amarillo del cable de la c mara al conector 1 del control de la c mara en la parte trasera del sistema Conecte el cable VISCA al conector del control de la c mara DB 9 del sistema y al conector mini DIN de 8 patillas del cable de distribuci n Aseg rese de que la c mara est apagada Control de la c mara Conecte la fuente de alimentaci n C mara 1 Y de la c mara al conector central del bloque de conectores del cable de distribuci n y al cable de alimentaci n que corresponda HA C mara 1C Conecte el cable de alimentaci n a una toma de corriente Para conectar otros tipos de c maras principales al sistema VS4000 original 1 Conecte un cable de S Video al conector de S Video de la c mara y el conector de la c mara 1 al sistema 2 Conecte un cable de con
24. Configuraci n del uso en red Realizaci n de una llamada de prueba O Polycom Inc Cuando termine de configurar el sistema realice una llamada para probar la configuraci n Puede encontrar una lista de n meros de todo el mundo que puede utilizar para probar el sistema en www polycom com videotest Para realizar una llamada de prueba 1 Ze Seleccione Videollamada en la pantalla principal Introduzca el n mero ISDN el nombre del sistema o la direcci n IP Para introducir texto pulse Teclado para acceder al teclado en pantalla Introduzca un segundo n mero ISDN si es necesario Seleccione el tipo de llamada Seleccione la velocidad de llamada Pulse ED Llamar Colgar en el control remoto Si tiene problemas al realizar llamadas de videoconferencia Q Aseg rese de que el n mero que ha marcado es correcto despu s vuelva a intentar realizar la llamada Por ejemplo es posible que necesite marcar el 9 para una l nea externa o incluir un c digo de acceso de larga distancia o c digo del pa s Para averiguar si el problema est en su sistema pida a la persona con la que intentaba contactar que le llame Averig e si el sistema al que llama est conectado y funciona correctamente Si puede realizar llamadas pero no recibirlas aseg rese de que su sistema est configurado con el n mero correcto 3 27 Gu a del administrador per ViewStation EX ViewStation FX y VS4000 Actualizaci n del softwa
25. EX ViewStation FX y VS4000 S ntoma Sistema El monitor Todos muestra un icono de error durante las llamadas ISDN El monitor muestra un icono de error durante las llamadas IP El sistema ha recibido un n mero anormal de errores CRC o FEC durante un segundo El sistema ha detectado una p rdida de paquetes por encima del nivel aceptable establecido para el sistema Soluci n Vuelva a realizar la llamada si la calidad de audio o v deo llega a ser inaceptable para llamar a los participantes Vuelva a realizar la llamada si la calidad de audio o v deo llega a ser inaceptable para llamar a los participantes Icono de bater a baja Todos Pilas con poca carga en Cambie las pilas del control remoto en la pantalla el control remoto por tres pilas AAA Comportamientos normales del sistema Los siguientes comportamientos forman parte del funcionamiento normal del sistema ST LALL Co Lo Sistema Comportamiento Todos La c mara se gira hacia un lateral y el monitor El sistema est entrando en modo aparece en blanco despu s de mostrar la de suspensi n pantalla inicial Se est iniciando el sistema La pantalla est en blanco suena la m sica inicial y el icono de Polycom aparece brevemente 7 24 www polycom com videodocumentation Cap tulo 7 Diagn stico y soluci n de problemas generales Contacto con el servicio de asistencia t cnica Si no puede realizar llamadas de
26. Gu a del administrador per ViewStation EX ViewStation FX y VS4000 PathNavigator 4 17 PBX 2 9 3 17 configuraci n para 3 24 p rdida de paquetes A 2 permiso acceso del usuario 4 2 4 4 acceso remoto 4 23 actualizaciones de directorio 4 5 4 16 llamadas mixtas 4 5 personalizaci n del usuario 4 16 pilas control remoto 2 7 PIP configuraci n 4 4 4 7 planificaci n de la configuraci n del sistema A 2 B 1 B 2 planificaci n de la implementaci n A 2 B 1 B 2 PowerPoint soluci n de problemas 7 22 precedencia IP B 1 prefijo de marcaci n internacional 3 17 3 25 previo a la implementaci n hoja B 2 planificaci n A 2 B 1 PRI 2 8 cable de red 2 9 7 13 configuraci n 3 14 3 16 formatos de se al de l nea 3 16 instalaci n 2 12 luces indicadoras 7 9 m dulo de interfaz de red 1 5 2 9 PRI 1 11 PRI E1 hardware necesario 2 9 l nea 2 9 PRI T1 hardware necesario 2 9 l nea 2 9 problemas de rendimiento 2 11 2 12 Pro Motion 1 2 protector de pantallas 4 16 protocolo audio 6 3 conmutaci n ISDN 3 14 3 16 se al de l nea ISDN 3 16 v deo 6 3 protocolo de conmutaci n ISDN 3 14 3 16 protocolo de se al de l nea ISDN 3 16 proyector 1 3 2 21 prueba altavoz 7 17 barras de colores 7 5 entradas de audio 7 6 llamadas 3 27 PING 7 16 ndice 6 prueba de altavoz 7 17 prueba de barras de colores 7 5 prueba PING 7 16 puerta de enlace 3 6 3 12 soluci n de problemas 7 16 puertos fijos 3 9 LAN Ethernet 1 5 p
27. O Polycom Inc El asistente de control de acceso de administraci n de Polycom PMAC es una herramienta de acceso remoto que permite realizar las siguientes operaciones U Definir el acceso a la pantalla mediante la protecci n con contrase a al nivel de pantalla a trav s de una contrase a de administraci n U Agregar el logotipo de la compa a a la pantalla principal Q Desarrollar una pantalla de marcaci n r pida adicional a la que pueden acceder los usuarios a trav s del logotipo de la compa a de la pantalla principal y Q Crear y guardar perfiles en su PC para distribuirlos a otros sistemas Para obtener m s informaci n sobre la utilizaci n del PMAC consulte las instrucciones del asistente Puede descargar el asistente PMAC desde el Centro de recursos de Polycom www polycom com videosoftware La interfaz de web dispone de un enlace a este sitio 5 3 Gu a del administrador per ViewStation EX ViewStation FX y VS4000 Uso de la utilidad de directorio Utilice la utilidad de directorio de Polycom para realizar las siguientes Operaciones Q Agregar anotaciones al directorio en su PC de una forma f cil y r pida y despu s transferirlas a todos los sistemas ViewStation y VSX de la organizaci n Y Mantener la coherencia entre directorios almacenando los archivos de directorio en un PC central Q Distribuir anotaciones de directorio con la opci n de agregar o reemplazar las existentes U Trans
28. anotaciones del directorio que contengan tanto n meros IP como n meros ISDN el sistema realizar el tipo de llamada especificado como primer tipo de llamada Especifique el tipo de Selecci n del llamada que desea utilizar cuando el primer tipo de llamada no segundo tipo est disponible o seleccione Ninguno si desea que los usuarios de llamada s lo realicen llamadas IP o ISDN Si selecciona Manual para el primer tipo de llamada el sistema le pedir al usuario que elija un tipo de llamada Polycom OneDial M simplifica la realizaci n de llamadas de videoconferencia negociando los anchos de banda detectando enrutamiento alternativo y permitiendo las conferencias bajo demanda El sistema debe estar configurado para que PathNavigator pueda usar las llamadas OneDial Configuraci n del sistema para su uso en una red privada 3 24 El n mero ISDN de red privada proporciona un segundo n mero que se puede utilizar para llamar al sistema Si la PBX de una organizaci n tiene dos l neas diferentes procedentes de distintos proveedores de red el n mero de red privada identifica las l neas adicionales necesarias despu s de la conexi n de la primera l nea El n mero de red privada tambi n puede se alar el PBX para enviar llamadas adicionales a trav s de la PBX en lugar de discurrir fuera de la PBX a trav s de la l nea principal Algunos sistemas PBX se alan el mismo n mero llamado sin tener en cuenta el n mero utiliz
29. configurar la grabaci n de llamadas en VCR 1 Vaya a Info del sistema gt Config de admin gt V deo C maras gt VCR 2 Configure estas opciones Descripci n Fuente VCR Auto graba autom ticamente al ponente actual de grabaci n Local s lo graba el v deo del sitio local e Lejano s lo graba el v deo del sitio remoto Nota El audio de todos los sitios se graba siempre Salida de Especifica el modo de funcionamiento de la salida de audio audio de VCR siempre conectada Cuando se deshabilita esta opci n el sistema proporciona audio a las salidas de audio de VCR s lo mientras el sistema recibe audio desde el sitio remoto Si emplea un VCR para grabar la conferencia habilite esta opci n de modo que el audio de los micr fonos del sitio local y el control de intercambio de datos se graben junto con el audio del sitio remoto Para obtener informaci n sobre c mo conectar un VCR para reproducir o grabar consulte la configuraci n del equipo opcional de VCR en la p gina 2 21 Las entradas de VCR est n activas cuando selecciona la c mara 3 O Polycom Inc 4 9 Gu a del administrador per ViewStation EX ViewStation FX y VS4000 Configuraci n de tel fono y audio 1 Vaya a Info del sistema gt Config de admin gt Tel fono Audio 2 Configure estas opciones Opci n Descripci n N m tel f sist Especifica el n mero de tel fono del sistema incluidos los c digos de pa s y rea de la
30. de informaci n uno de los elementos de informaci n obligatorios obligatorio Esto suele deberse a un error del canal D Si este error persiste comun quelo al proveedor de servicios ISDN C 4 www polycom com videodocumentation O Polycom Inc Ap ndice C Notas de soluci n de problemas eloTo Too 07 1 ES Definici n Tipo de mensaje El equipo recibi un mensaje de un tipo no v lido no existente O o no compatible Este c digo indica un problema no implementado en la configuraci n remota o en el canal D local Mensajeincompatible El equipo recibi un mensaje no v lido para con el estado de el estado actual de la llamada La causa 98 la llamada o tipo suele deberse a un error del canal D Si este de mensaje no error persiste comun quelo al proveedor de existente servicios ISDN Elemento de El equipo recibi un mensaje que inclu a elementos informaci n no de informaci n no identificados Esto suele deberse existente o no a un error del canal D Si este error persiste implementado comun quelo al proveedor de servicios ISDN Contenido de El equipo recibi un mensaje que incluye elemento de informaci n no v lida en el elemento de informaci n informaci n Esto suele deberse a un error no v lido del canal D Mensaje no El equipo remoto recibi un mensaje que no compatible con el corresponde al estado actual de la conexi n estado de la llamada Esto suele deberse a un error del canal D del tempori
31. embargo si no es posible notificarle con antelaci n se le notificar lo antes posible Se le dar conocimiento de su derecho a formular una queja con la FCC si usted lo cree pertinente Aviso legal y de seguridad 2 www polycom com videodocumentation Aviso legal y de seguridad Su compa a de tel fono puede efectuar cambios en sus instalaciones equipos operaciones o procedimientos que podr an afectar al rendimiento de su equipo Si ste es el caso se le notificar anticipadamente para darle la oportunidad de mantener su servicio sin interrupciones El REN es til para determinar la cantidad de dispositivos que pueden conectarse a la l nea telef nica Si hay REN excesivos en la l nea telef nica puede ocasionarse que los dispositivos no suenen en respuesta a una llamada entrante En la mayor a pero no en todas las reas la suma de los REN de todos los dispositivos que pueden conectarse a una l nea la determinan los REN totales comun quese con la compa a telef nica local Con este equipo se incluyen enchufes modulares y cables de tel fono compatibles con la FCC Este equipo est dise ado para ser conectado a una red telef nica o a la conexi n de cables de un lugar que utiliza enchufes modulares compatibles con la Parte 68 Consulte las instrucciones de instalaci n para obtener m s detalles PROGRAMACI N DE N MEROS DE EMERGENCIA Y O REALIZACI N DE LLAMADAS DE PRUEBA A NUMEROS DE EMERGENCIA 1 Permanezca a
32. funciones 1 5 permitir acceso remoto 4 23 permitir monitoreo remoto 4 4 soluci n de problemas 7 13 7 18 uso de Global Management System GMS 5 6 uso de la utilidad de directorio 5 4 uso de PMAC 5 3 uso del explorador de web 5 2 administraci n web Consulte administraci n remota AES Est ndar de codificaci n avanzada 1 2 aislante de marcaci n ptico 1 3 ancho de banda administraci n 3 11 calidad de v deo 1 2 configurar la velocidad de LAN 3 7 determinar requisitos A 2 din mico 3 13 ancho de banda din mico 3 13 Consulte tambi n Calidad de servicio archivos CSV 6 4 asistencia t cnica 7 25 direcci n de p gina web 7 25 informaci n necesaria 7 25 n mero de tel fono 7 25 asistente PMAC 5 3 audio calidad 7 19 configuraci n 4 10 confirmaci n de las entradas de control remoto 4 16 mezclador 1 2 2 22 personalizaci n 1 2 protocolo 6 3 soluci n de problemas 7 17 subwoofer 1 2 velocidad de datos 6 3 volumen 4 10 7 19 ayuda en pantalla 4 24 O Polycom Inc ndice B BRI m dulo de interfaz de red 1 11 BRI Quad 1 11 2 8 configuraci n 3 14 3 15 l nea 2 9 luces indicadoras 7 9 requisito del dispositivo NT 1 2 9 C cable adaptador coaxial para PRI 2 11 cruzado a PBX 2 11 red PRI 2 9 7 13 sensor de infrarrojos 7 12 calidad audio 7 19 llamada 7 20 v deo 1 2 2 5 7 20 Calidad de servicio QoS configuraci n 3 13 determinaci n B 1 c mara conexi n c mara documental 2 16 c mara p
33. la espera y explique brevemente la raz n de la llamada al expedidor 2 Realice estas actividades fuera del horario de mayor tr fico de llamadas evite las primeras horas de la ma ana y las ltimas de la tarde IC Industry Canada Industria Canad Este aparato digital clase A cumple con el ICES 003 de Canad Cet appareil numerique de la classe A est conforme la norme NMB 003 du Canada La etiqueta Industria Canad identifica a equipo certificado Esta certificaci n significa que el equipo cumple con los requisitos de protecci n operaci n y seguridad de la red de telecomunicaciones como se establece en los documentos de Terminal Equipment Technical Requirements Requisitos t cnicos de equipo terminal adecuados El departamento no garantiza que el equipo funcionar a la satisfacci n del usuario Antes de instalar este equipo el usuario debe asegurarse de que est permitido conectarse a instalaciones de la compa a de telecomunicaciones local El equipo tambi n se debe instalar usando un m todo de conexi n aceptable El cliente debe saber que es posible que el cumplimiento con las condiciones anteriores no evite la degradaci n del servicio en algunas situaciones Las reparaciones a equipo certificado deben ser coordinadas por un representante asignado por el proveedor Cualquier reparaci n o alteraci n realizada por el usuario a este equipo o fallas del equipo podr a ser causa de que la compa a de telecomunicaciones
34. la web introduzca la direcci n de protocolo de Internet IP del sistema en un explorador web y vaya a la herramienta de diagn stico necesaria Contenido del cap tulo P gina Env o de mensajes Referencia r pida de las pantallas de administraci n del sistema Pantallas de diagn stico 7 3 Indicadores Soluci n de problemas generales Contacto con el servicio de asistencia t cnica 7 25 O Polycom Inc 7 1 Gu a del administrador per ViewStation EX ViewStation FX y VS4000 Env o de mensajes Si tiene dificultades con la conectividad o el audio es posible que desee enviar un mensaje al sistema que est administrando El mensaje nicamente lo podr ver el sitio m s cercano no se difunde a todos los sitios que participan en la llamada Para enviar un mensaje a trav s de la interfaz web 1 Vaya Configurar sistema gt Diagn stico gt Enviar mensaje 2 Enla p gina Enviar un mensaje escriba un mensaje con un m ximo de 100 caracteres de longitud y a continuaci n haga clic en Enviar mensaje El mensaje se visualiza durante 15 segundos en la pantalla del sistema que est administrando Referencia r pida de las pantallas de administraci n del sistema Estas pantallas permiten ver la informaci n del sistema configurarlo y diagnosticar los problemas de rendimiento que puedan surgir Est n disponibles en el sistema y a trav s de la interfaz web Para ver las pantallas de administraci n del siste
35. le oye El micr fono no est conectado o est conectado de forma incorrecta El micr fono no funciona O Polycom Inc El sitio remoto est silenciado Soluci n Busque el icono Silenciar del sitio remoto Solicite al sitio remoto que vuelva a activar el micr fono Nota Puede que el micr fono del sitio remoto est silenciado aunque no vea el icono Silenciar Compruebe la configuraci n de volumen del monitor o sistema de audio externo A continuaci n compruebe la salida de audio del sistema desde la pantalla Prueba de altavoz en Diagn sticos gt Audio Deber o r un tono de 400 Hz Compruebe las conexiones de audio que van del sistema al monitor o al sistema de audio externo si hay uno conectado Aseg rese de que el sistema est conectado a los conectores de audio correctos en el monitor Aseg rese de que todas las personas que est n hablando se encuentran delante de un micr fono y se acercan lo suficiente P dale al sitio remoto que compruebe el cable del micr fono Demasiados errores de l nea Intente volver a llamar m s tarde Use una velocidad de llamada distinta para llamar al sitio o pida a los participantes de ste que llamen a su sistema utilizando una velocidad de llamada distinta El micr fono est silenciado Restaure el sonido del micr fono Aseg rese de que el micr fono est correctamente instalado P ngase en contacto con
36. llama desde El sistema realiza este tipo de red A este tipo de red la llamada usando Red p blica Red p blica Red p blica Red p blica Red privada Red p blica Red privada Red p blica Red p blica Red privada Red privada Red privada Para establecer las reglas de marcaci n 1 Vaya a Info del sistema gt Config de admin gt LAN H 323 gt Directorio global gt Reglas de marcado 2 Configure estas reglas de marcaci n Descripci n N mero de d gitos Indica el n mero de d gitos de la extensi n empleada de la extensi n para llamar a otros sistemas con el mismo c digo de rea o c digo de ciudad y prefijo Por ejemplo si el n mero de su sistema es 1 512 555 1212 y puede llamar a un sistema al 1 512 555 1214 escribiendo 51214 su extensi n tiene 5 d gitos Deje este campo en blanco si el sistema no est conectado a una PBX Prefijo de marcado Especifica el prefijo que se va a utilizar para realizar llamadas internacional internacionales Este prefijo se a ade autom ticamente a las llamadas internacionales realizadas desde el directorio global Tenga en cuenta que al hacer esto se invalida el prefijo de marcaci n internacional para el pa s indicado en Info del sistema gt Config de admin gt Configuraci n general gt Pa s 3 25 Gu a del administrador per ViewStation EX ViewStation FX y VS4000 Opci n Descripci n Acceso a la red Permite al sistema emplear una red p blica para
37. lo est habilitado un monitor El segundo monitor est conectado a la salida de v deo VCR Los monitores est n conectados a la misma salida El monitor tiene una salida compuesta as como una salida de S Video Los gr ficos del sitio remoto se visualizan en un monitor NTSC Este problema se puede producir en llamadas multipunto que utilizan una unidad de control multipunto MCU RADVision Soluci n Tome el control remoto para que el sistema salga del modo de suspensi n Intente volver a llamar Sustituya el cable o cables Compruebe el n mero ISDN del sitio remoto Solicite al sitio remoto que realice una llamada a su sitio Un fondo con menor movimiento proporciona una imagen de v deo mejor y m s uniforme Habilite el sistema para dos monitores en la pantalla Configuraciones de administraci n gt V deo C maras gt Monitores TV Conecte el monitor 2 a la conexi n correspondiente en el panel posterior del sistema Conecte el monitor 2 a la conexi n correspondiente en el panel posterior del sistema Utilice un monitor VGA para ver los gr ficos www polycom com videodocumentation S ntoma Sistema Pantalla azul en la Todos ventana de ajuste de imagen en imagen PIP La c mara del sitio Todos local no ofrece una imagen panor mica ni se inclina No se puede VS4000 seleccionar la c mara local O Polycom Inc Cap tulo 7 Diagn stico y soluci n
38. m dulo de interfaz de red 2 12 PRI CSU 2 11 fuente de alimentaci n 2 12 fuente de alimentaci n externa 2 12 instalaci n 2 12 V 35 RS 449 instalaci n 2 13 Visual Concert FX 1 4 conexi n 2 14 resoluci n de salida VGA 1 11 2 14 ndice 7 Gu a del administrador per ViewStation EX ViewStation FX y VS4000 visualizaci n archivos desde un equipo 4 8 fuentes asi ticas 2 5 iconos en llamadas 4 7 IP o ISDN en la pantalla principal 4 16 visualizaci n de contenido 4 8 volumen de los efectos de sonido 4 10 7 19 volumen de los tonos y efectos de sonido 4 10 7 19 W WebStation 4 12 ndice 8 www polycom com videodocumentation
39. n de la organizaci n define las extensiones que puede utilizar Cada extensi n de sistema debe ser exclusiva El sistema se reiniciar si cambia esta opci n Marcado Permite al sistema detectar autom ticamente el tipo de llamada autom tico H 323 bas ndose en el formato de la informaci n de marcado que introduzca Los campos ISDN e IP no aparecen en la pantalla Videotel fono Ver extensi n Agrega un campo a la pantalla Videotel fono para permitir de marcado IP la introducci n de la extensi n H 323 y el ID de la puerta de enlace por separado Si elige no agregar un campo para la extensi n los usuarios pueden anexar la extensi n la n mero de la puerta de enlace outilizar el teclado multitonal para introducir la extensi n cuando la puerta de enlace lo solicite 3 10 www polycom com videodocumentation Cap tulo 3 Configuraci n del uso en red Configuraci n de las velocidades de marcado La configuraci n de las velocidades de marcado permite definir las velocidades que pueden elegir los usuarios al realizar llamadas o agregar entradas al directorio Para configurar las velocidades de marcado disponibles 1 Vaya a Info del sistema gt Config de admin gt LAN H 323 gt H 323 gt Vel de marcaci n 2 Seleccione las velocidades que podr n elegir los usuarios para realizar llamadas e Para las llamadas ISDN est n disponibles las velocidades Nx56 y Nx64 e Para las llamadas IP est n disponibles las
40. o a otra red privada deber conectar la interfaz BRI a la l nea o l neas BRI a trav s de un dispositivo de terminaci n de red 1 NT1 con capacidad para admitir varias l neas BRI A 4 Para las l neas de BRIISDN que conectan una PBX a un sistema de videoconferencia adem s de reunir los dem s requisitos debe realizar las siguientes operaciones Q Determine el tipo de interfaz del m dulo de red BRI ISDN en la red PBX bucle U o bucle S T Esto determinar si necesita un dispositivo NT1 que conecte la PBX y la interfaz BRI ISDN del sistema de videoconferencia Si el m dulo de red BRI ISDN de la PBX es de bucle S T hay un l mite de 150 m con el bucle S T ISDN Puede que adem s el m dulo necesite un conector con resistencia especial Aseg rese de que la l nea PRI ISDN o las l neas BRI del lado p blico de la compa a telef nica est n preparadas para la transmisi n de datos como si estuvieran conectadas directamente a los sistemas de videoconferencia como se describe en las secciones anteriores Se puede a adir voz pero no es necesario Los elementos como el protocolo de conmutaci n los planes de numeraci n etc no son necesarios ya que vienen determinados por la conexi n de la PBX a las l neas ISDN desde el lado de la compa a telef nica Aseg rese de que los canales de las l neas BRI ISDN que se conectan a los sistemas de videoconferencias est n correctamente asignadas a los canales del lado de la
41. para aceptar la conexi n solicitada 2 No hay ninguna El intercambio ISDN no identifica la red ruta hacia la red de intermediaria por la que se debe enviar tr nsito especificada la llamada C Gu a del administrador per ViewStation EX ViewStation FX y VS4000 C 2 eloTo Too 07 1 ES Definici n Llamada concedida Se asigna al usuario una llamada entrante que y realizada se conecta a un canal de llamadas ya establecido para este usuario y este tipo de llamada Llamada El origen o el receptor de la llamada ha solicitado desconectada que se desconecte de forma normal Usuario ocupado Se est n utilizando todos los canales B el sistema al que se llama admite la solicitud de conexi n pero no puede aceptar la llamada No responde ning n El equipo de destino no responde a la llamada usuario as que no se puede completar la conexi n No hay respuesta del El equipo de destino no complet la conexi n usuario usuario en el tiempo recomendado despu s de responder avisado a la solicitud de conexi n El problema est en el sitio remoto de la conexi n Llamada rechazada El equipo de destino es capaz de aceptar la llamada pero la rechazado por una causa desconocida El n mero ha El n mero ISDN utilizado para realizar la llamada cambiado ya no es v lido el campo de diagn stico del mensaje puede mostrar una direcci n alternativa asignada al equipo al que se llama de un usuario la asign al u
42. solicite que el usuario desconecte el equipo El usuario debe asegurarse por su propia protecci n de que las conexiones el ctricas a tierra del suministro de energ a de las l neas telef nicas y del sistema interno de conductos de agua met licos si est n presentes se conecten entre s Esta precauci n puede ser particularmente importante en reas rurales Precauci n El usuario no debe intentar hacer esas conexiones por s mismo sino que debe comunicarse con la autoridad el ctrica adecuada o con un electricista seg n sea apropiado El REN Ringer Equivalence Number N mero de equivalencia del tono de llamada asignado a cada dispositivo terminal relevante proporciona una indicaci n del n mero m ximo de terminales que se permite conectar a una interfaz telef nica La terminaci n de una interfaz puede consistir en cualquier combinaci n de dispositivos con el nico requisito de que la suma de los REN de todos los dispositivos no exceda 5 El REN de este equipo no est ni marcado en la unidad ni incluido en el n mero de registro de las FCC de EE UU de nueva edici n En caso de que el REN est incluido en el n mero de la FCC el usuario debe utilizar la siguiente clave para determinar el valor e El n mero de la FCC presenta el formato US AAAEQFTXXX e Ffeseln mero de equivalencia del tono de llamada sin el punto decimal por ejemplo el REN de 1 0 aparecer como 10 y el REN de 0 3 como 03 En caso de un llamado
43. ubicaci n del mismo Si no selecciona la opci n N mero de tel fono del sistema la selecci n de tel fono no estar disponible en la pantalla principal N m telef adic Escriba el n mero de tel fono de la sala donde se encuentra el sistema Cancelador de eco Permite especificar si se va a utilizar el supresor de eco integrado del sistema Nota Si utiliza un sistema Polycom Vortex junto con su sistema ViewStation y desea usar la funci n de supresi n de eco de Polycom Vortex desactive esta opci n Silenciar Selecciona si se desea silenciar las llamadas entrantes autorrespuesta l p Las llamadas entrantes se silencian de forma predeterminada hasta que presione el bot n Silenciar en el micr fono o en el control remoto Volumen efectos Define el volumen del tono de llamada y los tonos de alerta de sonido de usuario Calidad de audio Especifica las preferencias de calidad de audio seg n el ancho de banda de la llamada Configuraci n para el uso con control de panel t ctil 1 Vayaa Info del sistema gt Config de admin gt Software Hardware gt RS 232 2 Configure estas opciones Opci n Descripci n Velocidad Defina la frecuencia en baudios para obtener el mismo volumen establecido en el panel de control t ctil Modo RS 232 Control de selecci n Permite controlar el sistema a cualquier dispositivo conectado al puerto RS 232 Control de flujo Config relo para que coincida con el panel
44. 000 B 4 www polycom com videodocumentation Notas de soluci n de problemas Cuando un sistema realiza o recibe una llamada de red digital de servicios integrados ISDN los eventos que se producen durante la secuencia de la llamada generan c digos de diagn stico El est ndar Q 850 define estos c digos Las sistemas ViewStation EX ViewStation FX y VS4000 capturan algunos de estos c digos de motivo por ejemplo la causa de la desconexi n de una llamada en el informe detallado de llamada Otros c digos hacen que los sistemas muestren mensajes de error Los c digos Q 850 pueden utilizarse para aislar y diagnosticar un funcionamiento inesperado del sistema C digos de motivo 0 850 O Polycom Inc La tabla siguiente describe c digos que el conmutador ISDN env a al enrutador para indicar el estado de la llamada Aunque los c digos son est ndar cada proveedor de servicio ISDN los define de una forma distinta Por ello es posible que las definiciones de la tabla no coincidan exactamente con los mensajes que ve eloTo To To 07 1 ES Definici n N mero no asignado La conmutaci n recibi el n mero ISDN enviado con el formato correcto pero ning n equipo de destino usa el n mero No hay ninguna La red intermedia utilizada para enrutar la ruta hacia el destino llamada no abastece a la direcci n de destino No se puede aceptar El canal especificado no proporciona una calidad el canal de servicio adecuada
45. 2 Coloque los micr fonos dejando una separaci n de 1 8 m como m nimo entre ellos Para obtener m s informaci n sobre c mo conectar micr fonos consulte la hoja de configuraci n que acompa a al sistema Visual Concert FX El dispositivo Visual Concert FX utiliza el mismo conector del panel trasero del sistema que el micr fono Si instala un dispositivo Visual Concert FX deber utilizar los conectores que ste proporciona para los micr fonos Para obtener m s informaci n sobre c mo conectar el dispositivo Visual Concert FX consulte la tarjeta de Visual Concert FX Gu a de instalaci n r pida que acompa a al dispositivo Visual Concert FX 2 14 www polycom com videodocumentation O Polycom Inc Cap tulo 2 Instalaci n del hardware del sistema Para conectar un dispositivo Visual Concert FX 1 Aseg rese de que el sistema est apagado 2 Siguiendo las instrucciones de la Visual Concert FX Gu a de instalaci n r pida conecte el extremo del cable de sistema que tiene una sola conexi n al conector de sistema del dispositivo Visual Concert FX 3 Conecte el conector LAN del cable de sistema al puerto LAN azul del sistema que se encuentra en el extremo izquierdo del panel trasero 4 Conecte el conector de micr fonos del cable de sistema al conector del cable de micr fono Visual Concert FX Sistema gt ViewStation EX ViewStation FX LAN Micr fono VS4000 Pa P ra a c Q
46. 2 22 configuraci n 4 10 pantalla Config de usuario 4 4 pantalla Configuraci n 4 15 pantalla Configuraci n multipunto 4 19 pantalla Configuraci n NTP 4 23 Pantalla de configuraci n H 323 3 10 Pantalla de configuraci n PRI 3 16 pantalla de IMUX 3 14 pantalla de marcaci n r pida crear 5 3 visualizaci n 4 16 pantalla de SNMP 5 9 pantalla dividida 1 3 pantalla Entrada VGA 4 9 pantalla Enviar un mensaje 7 2 Pantalla Estad sticas avanzadas 6 3 7 3 pantalla Estad sticas de red 6 3 7 3 pantalla Estado de llamada 6 4 7 4 pantalla Informaci n del sistema 6 2 7 2 pantalla Leyendas 4 11 pantalla Llamada de streaming 4 13 pantalla Llamada preferente 3 4 pantalla Medidor de audio 7 6 pantalla Monitor de gr ficos 4 8 pantalla Monitores TV 4 7 pantalla Preferencias del Directorio global 3 23 pantalla principal agregar icono Llamada de emisi n continua 4 13 agregar logotipo 5 3 visualizar IP o ISDN en la pantalla principal 4 16 pantalla Prueba de altavoz 7 17 pantalla Registro de llamadas 7 4 pantalla Seguridad 4 22 pantallas Consulte tambi n nombres de pantalla individuales 3 4 administraci n del sistema 7 2 detecci n autom tica 1 5 3 14 modos de visualizaci n 4 19 pantallas de administraci n del sistema 7 2 pantallas de configuraci n de administraci n 4 2 7 2 opciones de configuraci n del usuario 4 4 pantallas de diagn stico 7 2 7 3 pantallas de estad sticas 6 3 pantallas de gesti n global 5 6 ndice 5
47. 3 1 3 3 servidor de seguridad 3 7 SNMP 5 9 tel fono y audio 4 10 v deo 4 7 configuraci n de administraci n remota 3 3 configuraci n de fecha y hora 4 23 configuraci n DHCP 3 6 configuraci n inicial del sistema 1 5 3 1 3 3 ndice 2 configuraci n predeterminada 1 5 3 1 3 3 configuraciones del usuario 4 1 4 23 contrase a administrador 4 2 4 22 directorio global 3 22 reuni n 4 4 4 22 contrase a de reuni n 4 4 4 22 contrase a del administrador 3 3 4 2 4 22 olvidado 4 2 opci n 4 2 pantallas en las que se necesita 4 3 control remoto 1 4 confirmaci n de audio de las entradas del teclado 4 16 pilas 1 8 2 7 7 12 7 24 soluci n de problemas 7 12 control remoto de la c mara local 4 4 4 6 CSU 2 11 3 16 D diagn sticos Consulte tambi n soluci n de problemas c digos C 1 C 5 c digos ISDN C 1 medidor de audio 7 17 pantallas 7 1 7 24 prueba de altavoz 7 17 prueba PING 7 16 resumen 7 3 direcci n gatekeeper 3 2 3 12 IP 3 2 3 6 ISDN 3 2 direcci n IP configuraci n 3 2 3 6 gatekeeper 3 12 obtener autom ticamente 3 6 visualizaci n 4 16 directorio Consulte tambi n Directorio global administrar el acceso a 4 2 eliminaci n de anotaciones 7 7 guardar archivos 5 5 modificar anotaciones 5 4 reglas de marcaci n 3 25 transferir anotaciones 5 5 utilidad 5 4 directorio de direcciones Consulte directorio Directorio global o Marcaci n r pida www polycom com videodocumentation Direct
48. 5 RS 449 RS 530 al equipo de comunicaci n y certificados por Polycom El m dulo de interfaz de red y los cables se venden por Y S lo se ofrece asistencia t cnica para los cables V 35 RS 449 y RS 530 fabricados separado y est n disponibles en el cat logo de Polycom Para instalar un m dulo de interfaz de red V 35 RS 449 RS 530 1 Aseg rese de que el sistema est apagado 2 Conecte el lado perif rico del m dulo de interfaz de red al sistema mediante el cable de interfaz de red codificado con el color azul claro en ambos extremos V 35 RS 449 RS 530 Sistema lado gt ViewStation EX ViewStation FX Interfaz de red O Polycom Inc 2 13 Gu a del administrador per ViewStation EX ViewStation FX y VS4000 3 Conecte el lado de la red del m dulo de interfaz de red al equipo de comunicaci n de datos e Si s lo dispone de un cable con ctelo al puerto 1 del m dulo de interfaz de red y al puerto del equipo de comunicaci n de datos que tenga el n mero m s bajo e Siel equipo de comunicaci n de datos no utiliza el marcado no conecte el conector del cable que tiene la marca RS366 Interface Micr fono adicional Puede conectar un segundo micr fono al sistema Para conectar un micr fono adicional L gt A 1 Utilice el cable de micr fono RJ 9 marr n para conectar el micr fono adicional al conector disponible del micr fono ya instalado N Zi Q f j
49. 7 25 Gu a del administrador per ViewStation EX ViewStation FX y VS4000 7 26 www polycom com videodocumentation O Polycom Inc Notas de la instalaci n Este ap ndice contiene informaci n que puede ser necesaria para instalar el sistema Contenido del ap ndice Planificaci n previa a la implementaci n Suministro de red digital de servicios integrados ISDN Instalaci n de la interfaz de red BRI Quad fuera de la sala de conferencias A 1 Gu a del administrador per ViewStation EX ViewStation FX y VS4000 Planificaci n previa a la implementaci n Polycom recomienda seguir los siguientes pasos para la adecuada implementaci n de sus aplicaciones de v deo y voz de protocolo de Internet IP Q Determine los requisitos de ancho de banda Tenga en cuenta el ancho de banda total necesario para las sesiones de v deo antes de la implementaci n Se recomienda conectar todos los puntos finales de v deo H 323 servidores de procesamiento de llamadas CPS puertas de enlace y unidades de control multipunto MUC a un puerto Ethernet conmutado 10 100 Q Tenga en cuenta los requisitos de la red Para la construcci n de una red de v deo H 323 de un extremo a otro se necesita una infraestructura basada en enrutadores y conmutadores de nivel 2 y nivel 3 Q Tenga en cuenta los requisitos del sistema Aseg rese de que el servidor re ne los requisitos m nimos de hardware que exigen los productos software instalados
50. Direcci n IP Indica la direcci n IP o nombre DNS del servidor del servidor de Directorio global Contrase a Permite introducir la contrase a del directorio global del servidor si la hubiera Conectado Indica si el sistema est conectado al servidor de Directorio global OneDial disponible Indica si se puede utilizar la funci n OneDial de Polycom Ver direcci n global Muestra otros sistemas registrados en el Directorio global de este sistema Registrar este Especifica si se muestra el nombre del sistema en los sistema al inicio directorios globales de otros sistemas registrados 3 22 www polycom com videodocumentation Cap tulo 3 Configuraci n del uso en red Configurar las preferencias del Directorio global La configuraci n de tipos de llamadas y gatekeeper del sistema determina las preferencias de visualizaci n y marcaci n Seg n la configuraci n que tenga el sistema puede que no vea algunas opciones descritas en esta secci n Para configurar las preferencias del Directorio global 1 Vaya a Info del sistema gt Config de admin gt LAN H 323 gt Directorio global gt Preferencias 2 Configure estas opciones Descripci n Mostrardirecciones Permite especificar si se van a mostrar las direcciones IP en directorio ISDN o ambas en el directorio Puede seleccionar los tipos de llamadas especificados en la pantalla Preferencias de videollamada Velocidad m xima Especifica las velocidades de l
51. Directorio global gatekeeper 3 2 3 10 3 11 3 12 soluci n de problemas 7 16 Global Management System GMS 5 6 grabaci n de llamadas 4 9 H H 323 extensi n 3 10 3 11 3 13 3 25 nombre 3 10 3 11 hoja de planificaci n de la implementaci n B 2 iconos visualizaci n 4 7 IMUX Consulte m dulo de interfaz de red BRI Quad indicadores m dulo de interfaz de red PRI 7 13 progreso de llamada 6 4 Informe detallado de llamada CDR 1 5 5 6 6 4 6 7 archivo de 6 7 c digos de motivo en C 1 instalaci n Consulte tambi n conexi n m dulo de interfaz de red 2 13 monitor 1 12 2 5 2 19 pies de apoyo 2 2 instant nea soluci n de problemas 7 23 ndice 3 Gu a del administrador per ViewStation EX ViewStation FX y VS4000 instant neas configuraci n del tiempo de espera 4 7 especificaci n de c mara 4 6 habilitaci n 4 6 instrucciones de seguridad D 1 intercambio de datos 4 8 interfaz de usuario personalizaci n 4 1 4 23 Consulte tambi n configuraci n del usuario interfaz web 4 13 Consulta tambi n administraci n remota o emisi n web ISDN direcci n 3 2 n meros visualizaci n 4 16 problemas de conexi n 7 13 protocolo de conmutaci n 3 2 3 14 3 16 red privada 3 24 reglas de marcaci n 3 25 requisitos de hardware de red 2 9 K kit de accesorios 1 8 L LAN propiedades configuraci n 3 5 soluci n de problemas 7 13 velocidad 3 7 latencia A 2 leyendas acceso 4 22 visualizaci n 4 11 limita
52. Gu a del administrador per ViewStation EX ViewStation FX y VS4000 1 14 www polycom com videodocumentation O Polycom Inc Instalaci n del hardware del sistema Este cap tulo describe c mo instalar el sistema con los componentes necesarios y el equipo opcional Tambi n incluye listas de comprobaci n para ayudar a la preparaci n del sitio incluida la conectividad de la red el hardware de red necesario y asesoramiento sobre la sala Si necesita informaci n adicional sobre la instalaci n consulte el documento de configuraci n del sistema que se le proporcion junto con ste Para obtener informaci n sobre los componentes opcionales consulte la hoja de configuraci n que acompa a a cada componente Para obtener copias adicionales de cualquiera de estos documentos consulte el CD de documentaci n que acompa a al sistema o vaya al sitio web de Polycom www polycom com videodocumentation Contenido del cap tulo Instalaci n del sistema est ndar Instalaci n del equipo opcional 2 1 Gu a del administrador per ViewStation EX ViewStation FX y VS4000 Instalaci n del sistema est ndar Este secci n describe c mo conectar los componentes necesarios para la instalaci n del sistema b sico Los procedimientos para conectar el equipo adicional est n en la secci n siguiente Instalaci n del equipo opcional en la p gina 2 8 Colocaci n del sistema principal Los sistemas ViewStation EX y ViewStation FX
53. Inc El m dulo de interfaz de red PRI permite realizar llamadas ISDN utilizando una l nea PRI Adem s del m dulo de interfaz de red PRI y los accesorios que se suministran junto con el mismo puede que necesite uno de los siguientes elementos q Unidad de servicio de canal externa CSU si va a conectar un m dulo de interfaz de red PRI T1 fuera de PBX es aconsejable hacerlo a trav s de una CSU La CSU aisla al PRI de la red y sigue transmitiendo una se al a sta incluso si se desconecta o se interrumpe la alimentaci n del m dulo de interfaz de red Esto evita la desactivaci n de la l nea Las unidades CSU se utilizan s lo en Norteam rica Cable cruzado PBX puede que necesite un cable cruzado RJ 45 para conectar el m dulo de interfaz de red PRI a un dispositivo de acceso a una red de terceros 75 Adaptador coaxial O la terminaci n de la l nea PRI El es 120 Q No obstante en algunas zonas la conexi n a la red El se realiza mediante un cable coaxial de 75 Q El m dulo de interfaz de red PRI no es directamente compatible con este sistema pero existen varios fabricantes que ofrecen dispositivos adaptadores pasivos Gu a del administrador per ViewStation EX ViewStation FX y VS4000 Para instalar el m dulo de interfaz de red PRI 2 12 1 s 2 Aseg rese de que el sistema est apagado Conecte el lado perif rico del m dulo de interfaz de red PRI al sistema mediante el cable de interfaz de
54. KOIOQIQIQ 000 0000 000 pl LAN Micr fono 5 Conecte el micr fono o micr fonos al dispositivo Visual Concert FX utilizando los cables de micr fono que se suministran junto con el Visual Concert FX 6 Conecte el conector de corriente del cable de sistema a la fuente de alimentaci n 7 Conecte el cable de la fuente de alimentaci n a una toma de corriente Conecte un monitor VGA a la salida VGA del dispositivo Visual Concert FX en lugar de conectar el monitor directamente al panel trasero del sistema 2 15 Gu a del administrador per ViewStation EX ViewStation FX y VS4000 C mara documental u otra c mara adicional Adem s de la c mara principal del sistema es posible conectar una c mara documental y una c mara PTZ adicional a los sistemas ViewStation FX o VS4000 en el sistema ViewStation EX s lo se puede conectar una c mara estacionaria El equipo VS54000 mejorado permite designar cualquier entrada de c mara como c mara principal Aseg rese de que el sistema est apagado antes de conectar las c maras Si conecta una c mara PTZ con el sistema encendido es posible que ste no pueda controlar la c mara z Para conectar una c mara documental A i A un sistema ViewStation EX o ViewStation FX A un sistema VS4000 Conecte un cable de S video a la Sistema VS4000 original c mara documental y al conector de la c mara 2 en la parte trasera del sistema Conecte un cable de S video a
55. La contrase a del administrador puede contener exclusivamente letras y n meros Si establece una contrase a de administrador tenga cuidado de no olvidarla Si olvida la contrase a tendr que restablecer el sistema eliminar los archivos de sistema y volver a ejecutar el asistente de configuraci n para poder acceder a las Configuraciones de administraci n y restablecer la contrase a La contrase a no se puede establecer desde una ubicaci n remota Puede ejecutar el asistente de configuraci n o ver las pantallas de configuraci n de cualquiera de estas dos formas Q Enla sala con el sistema use el control remoto para navegar en las pantallas e introducir informaci n Q Desde una ubicaci n remota use un explorador web para acceder a la interfaz web del sistema Para ello necesita conocer la direcci n IP del sistema Polycom recomienda el uso de Microsoft Internet Explorer 6 0 o posterior Utilice la interfaz de web para configurar todas las opciones del sistema excepto las de administraci n remota Es preciso que estas opciones las configure el administrador desde el sistema local Para acceder al sistema utilizando la interfaz web 1 EnsuPC abra el explorador de web 2 Enla l nea de direcci n del explorador introduzca la direcci n IP del sistema por ejemplo http 255 255 255 255 para acceder a la interfaz de web del mismo 3 Introduzca admin como nombre de usuario y la contrase a del administrador si s
56. Las siguientes pantallas de diagn stico y herramientas est n disponibles Herramientas de red y estado de llamada En la interfaz de usuario En la interfaz de web Herramienta de diagn stico del sistema de ViewStation Pantalla Estad sticas de red En la pantalla Diagn sticos En la pantalla Diagn sticos seleccione Estad sticas de red seleccione Estad sticas Muestra la velocidad de la llamada de red los protocolos de audio y v deo los anexos y el n mero de errores de la llamada en curso En las llamadas multipunto la pantalla Estado de la llamada muestra la mayor parte de esta informaci n para todos los sistemas Para obtener m s informaci n sobre esta pantalla consulte de la llamada Estad sticas de la red y estad sticas avanzadas en la p gina 6 3 Pantalla Estad sticas avanzadas En la pantalla Diagn sticos En la pantalla Diagn sticos seleccione Estad sticas seleccione Estad sticas avanzadas avanzadas Muestra las velocidades de audio v deo y otros datos los errores detectados y la informaci n de identificaci n del sistema del sistema del sitio remoto En las llamadas multipunto la pantalla Estado de la llamada muestra la mayor parte de esta informaci n para todos los sistemas Para obtener m s informaci n sobre esta pantalla consulte de la llamada Estad sticas de la red y estad sticas avanzadas en la p gina 6 3 O Polycom Inc 7 3 Gu a del administrador per ViewStati
57. PTZ que no sea PowerCam A un sistema ViewStation FX A un sistema VS4000 Conecte el extremo del cable PTZ Sistema VS4000 original conecte con forma de Y que tiene un un cable de S video al conector de conector de siete patillas al puerto S video de la c mara y al conector de de la c mara 4 en la parte trasera S video de la c mara 4 del sistema del sistema Sistema VS4000 mejorado conecte un cable de S video al conector de C mara 4 S video de la c mara y a un adaptador de S video a BNC Conecte el conector BNC amarillo del adaptador al conector C de la c mara 4 y el conector blanco al conector Y de la c mara 4 en el panel trasero del sistema VS4000 Conecte el conector VISCA IN y el conector del control de la c mara 4 del sistema mediante Conecte el extremo del cable PTZ con forma de Y que tiene un conector de cuatro patillas al un cable VISCA mini DIN a DB 9 conector de S video de la c mara Conecte el extremo del cable PTZ C mara 4 Y con forma de Y que tiene un conector de ocho patillas al puerto VISCA IN de ocho patillas de la c mara C mara 4 C Conecte la fuente o el cable de alimentaci n de la c mara a una toma de corriente Control de la c mara 4 3 Aseg rese de que el interruptor de alimentaci n de la c mara si lo tiene est apagado Conecte el cable o fuente de alimentaci n de la c mara Conecte el cable de alimentaci n a una toma de corriente Para obtener m s in
58. RI Quad est directamente m dulo de interfaz de red y la conexi n conectado a una interfaz del ISDN tipo U El sistema est conectado No es necesario un dispositivo NT 1 a un dispositivo NT 1 y para conectar a una PBX Conecte el despu s a una PBX sistema directamente a la conexi n PBX de cuatro hilos S T El proveedor del servicio Compruebe que la l nea ISDN dispone de red ISDN ha suministrado de servicio para voz datos un servicio incorrecto El sistema muestra Todos Esto puede ocurrir si el Espere tres minutos y vuelva a realizar un mensaje que sistema utiliza un m dulo la llamada indica que al realizar de interfaz de red PRI E1 una llamada ISDN conectado a un m dulo Adtran inmediatamente Atlas 800 Plus Despu s del despu s de iniciar encendido el m dulo Adtran el sistema se produce debe reiniciar los canales para la congesti n de la red que el sistema pueda realizar llamadas ISDN No se pueden Todos Problema de protocolo Empiece llamando al sitio remoto realizar llamadas de conmutaci n a1x56 1x64 2x56 2 x 64 Kbps de ancho de banda seg n sea adecuado As comprobar a requerimiento el n mero principal Si se pueden los c rculos de realizar estas llamadas int ntelo con progreso de llamada 256 Kbps despu s con 384 Kbps ca eN La posibilidad de realizar llamadas sin azul o amarillo ancho de banda a requerimiento pero no con l a todas las ubicaciones indica generalmente un problem
59. a contrase a del sitio remoto introd zcala y vuelva a seleccionar Iniciar La llamada finalizar cuando se haya completado la transferencia de datos El sistema del sitio remoto tarda unos cuatro minutos en rescribir sus archivos de sistema y reiniciarse No desconecte el sistema durante el proceso de actualizaci n de software Si se interrumpe la actualizaci n pueden perderse los archivos de sistema Si esto ocurre tendr que volver a actualizar el software y ejecutar el asistente de configuraci n para configurar el sistema www polycom com videodocumentation Planificaci n de la experiencia O Polycom Inc del usuario En todas las organizaciones hay usuarios con necesidades diferentes Puede personalizar el funcionamiento del sistema e incorporar varios niveles de acceso para los usuarios que les permitan realizar distintos tipos de cambios Cuando configure el sistema por primera vez el sistema recurrir al funcionamiento de uso m s frecuente Si necesita cambiar la configuraci n inicial puede ajustar las opciones de pantalla de la forma descrita en este cap tulo Si estableci una contrase a del administrador durante la configuraci n inicial debe introducirla cada vez que modifique las configuraciones avanzadas Contenido del cap tulo P gina Administraci n del acceso del usuario a configuraciones y funciones Planificaci n del funcionamiento de v deo y audio Configuraci n de conferencias de dato
60. a de protocolo de conmutaci n Compruebe el servicio ISDN con el proveedor de servicios telef nicos 7 14 www polycom com videodocumentation S ntoma No se pueden realizar llamadas de m s de 128 Kbps los c rculos de progreso de llamada no se ponen en verde ni permanecen en azul despu s de la conexi n del primer canal El sistema muestra un mensaje de error cuando realiza una llamada ISDN O Polycom Inc Sistema Todos Todos Cap tulo 7 Diagn stico y soluci n de problemas generales Causa Es posible que el sitio remoto no pueda aceptar llamadas por encima de 128 Kbps El sistema recibe un c digo de motivo ISDN de la l nea ISDN El m dulo de interfaz de red no est conectado correctamente S lo BRI La primera l nea no se conecta El sistema no puede realizar una llamada si la primera l nea no se conecta El tipo de conmutaci n ISDN no est configurado correctamente en el sistema Soluci n Vaya a la pantalla Estado de la llamada Seleccione los c rculos correspondientes a cada uno de los canales marcados El n mero marcado de cada canal aparecer a medida que seleccione el c rculo correspondiente Aseg rese de que el sitio remoto ha introducido el n mero de cada una de sus l neas ISDN correctamente Los n meros de las l neas 1 a 4 deben corresponderse con las conexiones 1 a 4 del m dulo de interfaz de red BRI Quad Intente volver a llamar
61. a el n mero que hay que marcar para acceder a los n meros que se encuentran fuera de la PBX Si el sistema no est conectado a una PBX deje este campo en blanco O Polycom Inc 3 15 Gu a del administrador per ViewStation EX ViewStation FX y VS4000 Configuraci n de la interfaz de red PRI Para utilizar la interfaz de red PRL debe configurar las siguientes opciones Ud Compatibilidad con redes PRI Q Canales PRI UY Informaci n PRI El proveedor de servicios ISDN puede decirle qu protocolo utiliza la red Si m s adelante modifica la opci n de pa s los protocolos de conmutaci n PRI disponibles para este sistema tambi n pueden cambiar y es posible que se le solicite que configure un protocolo de conmutaci n PRI distinto E Para configurar la compatibilidad con redes PRI 1 Vaya a Info del sistema gt Config de admin gt Red video gt IMUX gt red PRI gt Conf PRI 2 Configure estas opciones Descripci n Se alizaci n Indica el formato de trama activado de l nea Esta opci n se puede configurar en las redes PRI E1 pero es de s lo lectura en las redes PRI T1 CSU Especifica si el sistema utiliza una unidad de servicio de canal s lo PRI T1 CSU externa o interna Complemento En sistemas que utilizan una CSU interna indica la de l nea atenuaci n de la salida en db El proveedor de servicios s lo PRI T1 le notificar estos valores En sistemas que utilizan una CSU externa ind
62. a llamada si se produce la p rdida de un paquete Habilitar PVEC Permite al sistema utilizar el sistema de ocultaci n de errores de v deo de Polycom PVEC si se produce la p rdida de un paquete O Polycom Inc 3 13 Gu a del administrador per ViewStation EX ViewStation FX y VS4000 Configuraci n de la compatibilidad con ISDN Puede agregar un m dulo de interfaz de red opcional al sistema Esto permite ampliar la funcionalidad del sistema para realizar las siguientes operaciones Q Realizar llamadas ISDN en una red PRI T1 en Norteam rica o en PRI E1 fuera de Norteam rica Realizar llamadas ISDN en una red BRI Q Conectar codificaci n u otro tipo de equipo de redes de terceros mediante una interfaz V 35 RS 449 RS 530 serle Esta secci n describe la configuraci n de todas las interfaces de red opcionales e identifica las opciones que s lo est n disponibles en determinadas interfaces de red Configure una interfaz de red s lo si el m dulo de interfaz de red correspondiente est instalado El sistema detecta autom ticamente el m dulo y muestra s lo las pantallas de configuraci n necesarias Configuraci n de las opciones de multiplexor inverso IMUX S lo es necesario configurar las opciones de IMUX para los m dulos BRI Quad y PRI Si su sistema utiliza la interfaz de red V 35 RS 449 RS 530 ignore esta secci n Para configurar las opciones de multiplexor inverso IMUX 1 Vaya a Info del si
63. ado para llamar a un punto final En esta situaci n puede que no funcione el m todo del n mero privado Para configurar el sistema para su uso en una red privada 1 Vaya a Info del sistema gt Config de admin gt LAN H 323 gt Directorio global gt Red privada 2 Escriba los n meros de red privada para cada l nea www polycom com videodocumentation Cap tulo 3 Configuraci n del uso en red Configuraci n de las reglas de marcaci n O Polycom Inc Si el sistema est conectado a la red privada de su organizaci n as como a una red p blica puede que sea preciso especificar los c digos y prefijos necesarios para marcar en otros sistemas Si el sistema est conectado s lo a una red p blica no es necesario introducir reglas de marcaci n Cuando define las reglas de marcaci n el directorio del sistema puede mostrar correctamente informaci n de marcaci n sobre otros sistemas de videoconferencia que incluye n meros c digos de rea c digos del pa s y c digos de acceso de marcaci n internacional necesarios para realizar llamadas desde este sistema Por ejemplo si el sistema est en Melbourne el directorio muestra los n meros y c digos correctos para los sistemas de marcaci n de Par s Nueva York y Ciudad del Cabo exactamente como se deber an marcar desde Melbourne Cuando se realiza una llamada usando el directorio global el sistema selecciona el tipo de llamada siguiendo estas reglas Si
64. ajustado al nivel deseado de audio Si no desea escuchar demasiado altos o efectos de sonido establezca el demasiado bajos volumen en 0 ViewStation EX ViewStation FX Los conectores de audio Compruebe que el monitor se ha El sistema reproduce la m sica de inicio a trav s del altavoz incorporado pero no a trav s del altavoz del monitor del cable del monitor no conectado correctamente seg n est n conectados deforma los procedimientos de instalaci n adecuada descritos en Monitor principal en la p gina 2 5 El volumen del monitor Suba el volumen del monitor est reducido al m nimo Se escucha un eco Todos El micr fono del sitio En el sitio remoto aseg rese de que en el sitio local al remoto est demasiado el micr fono est alejado del altavoz hablar cerca del altavoz de audio de audio Es posible que el volumen Baje el volumen de audio en el sitio de audio del sitio remoto remoto est demasiado alto Oye su voz en el Todos El monitor o el sistema Compruebe que todo el equipo se monitor del sistema de audio externo est ha conectado correctamente seg n o en el sistema de conectado a la salida los procedimientos de instalaci n audio externo de audio de VCR descritos en Instalaci n del hardware del sistema en la p gina 2 1 El sonido se El micr fono inal mbrico Reduzca el volumen del micr fono distorsiona cuando est saturando la entrada inal mbrico la persona que habla d
65. alizar llamadas permitida a n meros que no aparecen en el directorio Mostrar Especifica si se muestra la direcci n IP del sistema el n mero informaci n IP ISDN o ambos en la pantalla principal e ISDN Duraci n Introduzca el n mero m ximo de minutos de duraci n permitido m xima de Cuando este tiempo haya concluido ver un mensaje que pregunta la llamada si desea colgar o continuar con la llamada Si no responde en un minuto la llamada se desconecta autom ticamente Si en ese punto decide continuar en la llamada no se le volver a preguntar 3 Seleccione 5 y establezca estas configuraciones Descripci n Permitir config Indica si los usuarios acceden a la pantalla Config de usuario de usuario a trav s de la pantalla Info del sistema Si no marca esta opci n impide a los usuarios modificar las configuraciones de entorno Permitir cambios Indica si los usuarios pueden guardar los cambios que realicen en el directorio en el directorio local del sistema Confirmaci n del Indica si se reproduce una confirmaci n de voz de los n meros audio por teclado seleccionados con el control remoto Ver marcado Indica si se muestra la lista de marcado r pido mediante r pido la opci n directorio Permitir Indica si se permite a los usuarios establecer o modificar modificaciones las posiciones de preajuste de c mara en preajustes de c mara Tiempo de espera Indica cu nto tiempo permanece el sist
66. anda de PathNavigator Si la organizaci n utiliza PathNavigator de Polycom puede utilizar la funci n Conferencia bajo demanda de PathNavigator para realizar llamadas multipunto hasta con 10 sitios incluido el sitio que realiza la llamada Para realizar llamadas con PathNavigator es preciso que U registre su unidad sistema ViewStation en PathNavigator U configure el sistema ViewStation para utilizar PathNavigator en llamadas multipunto consulte Configuraci n del sistema para utilizar un gatekeeper en la p gina 3 11 y L cree una entrada de m ltiples sitios en el directorio para poder realizar una llamada multipunto Aspectos que hay que tener en cuenta al utilizar Conferencia bajo demanda de PathNavigator Una vez iniciada la llamada los usuarios no pueden a adir otro sitio incluso si este sitio interven a originalmente en la llamada y est intentando volver a unirse a ella Por ello no es posible realizar llamadas multipunto en cascada con PathNavigator Ud MGC necesita disponer de puertos suficientes disponibles para terminar la llamada El sistema muestra un mensaje si MGC no tiene suficientes puertos disponibles para conectarse a todos los sitios Configuraci n del modo de respuesta de la llamada Configure el sistema para responder llamadas autom tica o manualmente O para rechazar llamadas entrantes Para establecer el modo de respuesta 1 Vaya a Info del sistema gt Config de admin gt Configuraci
67. anejo del control remoto consulte la Gu a de inicio r pido disponible en la biblioteca de documentaci n del CD que acompa a al sistema o en el sitio web de Polycom www polycom com videodocumentation www polycom com videodocumentation Cap tulo 1 Introducci n alos sistemas ViewStation EX ViewStation FX y VS4000 C mara principal Micr fono y 7 an NM Los modelos ViewStation EX y ViewStation FX disponen de una c mara principal integrada Polycom recomienda utilizar la Polycom PowerCam como c mara principal del sistema VS4000 ya que ste utiliza un nico conector para el v deo la alimentaci n de la c mara el control de sta y el receptor del control remoto de infrarrojos integrado en la misma El sistema VS4000 tambi n puede utilizar una c mara Sony EVI D100 NTSC o EVI D100P PAL como c mara principal El sistema VS4000 mejorado est dise ado para su utilizaci n con la c mara PowerCam Aunque puede utilizar cualquiera de las c maras compatibles con el sistema VS4000 la funcionalidad PTZ completa s lo est disponible con la c mara PowerCam El micr fono proporciona la entrada de audio al sistema Su tecnolog a de audio avanzada est centrada en el usuario de modo que para que se le oiga su voz no tenga que competir con los ruidos de fondo como el sonido del aire acondicionado El micr fono est dise ado para captar voces en cualquier direcci n El sistema ViewS
68. ar como se apunta en las descripciones de stos Adem s de los componentes est ndar es posible conectar elementos opcionales para mejorar las videoconferencias Estos se describen en la secci n siguiente Componentes opcionales del sistema en la p gina 1 11 Sistema principal Control remoto Las unidades de adaptaci n multimedia de los sistemas ViewStation EX y ViewStation FX disponen de una tecnolog a de videoconferencia vanguardista y un dise o elegante La unidad de adaptaci n multimedia contiene la c mara principal el software del sistema y el hardware interno El VS4000 es un sistema montado en una estanter a que ofrece prestaciones de videoconferencia avanzadas que incluyen la posibilidad de conectar un m ximo de tres c maras adem s de un VCR o DVD y hasta cinco monitores cuatro monitores NTSC o PAL y un monitor VGA entradas y salidas para VCR conectividad LAN para equipos inform ticos y conexiones para un sistema de audio externo ViewStation EX ViewStation FX VS4000 El modelo VS4000 original utiliza conectores mini DIN de cuatro patillas para todas las conexiones de S Video el modelo VS4000 mejorado utiliza conectores BNC duales El control remoto est dise ado para facilitar la configuraci n y el manejo del sistema dispone de botones codificados con colores y claramente marcados para cada una de las tareas m s comunes que puede realizar el usuario Para obtener m s informaci n sobre el m
69. ara permitir el tr fico H 323 deber adem s abrir el puerto TCP 1720 del servidor de seguridad Permite especificar que el sistema obtiene su direcci n IP de NAT Si los usuarios se conectan al sistema mediante una red privada virtual VPN deje este campo en blanco Permite especificar el sistema est detr s de un NAT que permite el tr fico HTTP Permite indicar si el sistema debe detectar la direcci n p blica NAT autom ticamente El sistema se reiniciar si cambia esta opci n Muestra las direcciones que los participantes externos a la LAN utilizan para llamar al sistema Si opta por configurar la NAT manualmente introduzca aqu la direcci n NAT p blica El sistema se reiniciar si cambia esta opci n Permite elegir si se muestra o no la direcci n del sistema en el Directorio global p blico o privado www polycom com videodocumentation Cap tulo 3 Configuraci n del uso en red Configure el sistema para productos espec ficos del modo siguiente Si utiliza este tipo de NAT o servidor de seguridad Configure el sistema de este modo Usar puertos El sistema est NAT es compatible espec ficos usando NAT con H 323 Cisco9 PIX Nota No seleccione la opci n de H 323 SMC BarricadeTM Los sistemas distribuidos fuera de un servidor de seguridad son potencialmente vulnerables frente al acceso no autorizado Visite Polycom Security Center en www polycom com para obtener la informaci n d
70. are Y Tareas de administraci n remota mediante la interfaz web Para configurar o cambiar la contrase a del administrador 1 Vaya a Info del sistema gt Config de admin gt Seguridad 2 Introduzca o cambie la contrase a del administrador 4 2 www polycom com videodocumentation Cap tulo 4 Planificaci n de la experiencia del usuario Para restablecer una contrase a de administrador olvidada 1 Enel propio sistema o en la pantalla Informaci n del sistema obtenga el n mero de serie del mismo 2 Vayaa Info del sistema gt Diagn sticos gt Reiniciar 3 Introduzca el n mero de serie del sistema y seleccione Quitar archivos del sistema 4 Seleccionar Reiniciar Cuando el sistema se haya reiniciado se ejecutar al asistente de configuraci n Puede introducir una nueva contrase a de administraci n al configurar el sistema Pantallas que requieren la contrase a de administrador para obtener acceso El diagrama siguiente muestra las pantallas de sistema de nivel superior del sistema sistema ViewStation La contrase a del administrador es necesaria para obtener acceso a todas las pantallas incluidas en Configuraciones de administraci n Config de admin Configuraci n de usuario General Red de v deo LAN H 323 Conferencia Tel fono V deo Software PA de datos Audio C maras Seguridad H Hardware LAN IntranetH LAN amp Intranet Monitores de TV RS 232 Config LAN avanzada s Con
71. are del sistema En lugar de un monitor VGA conecte un proyector para visualizar material de presentaci n almacenado en un equipo inform tico Para conectar un proyector gt gt Conecte el proyector a la salida de monitor XVGA del sistema mediante un cable VGA Si el sistema es ViewStation FX es aconsejable utilizar el cable del adaptador VGA para poder conectar adem s un monitor de TV S Video adicional ViewStation EX ViewStation FX Monitor XVGA Monitor XVGA VS4000 Monitor XVGA Para obtener m s informaci n sobre c mo conectar un proyector consulte la hoja de configuraci n que acompa a al sistema Conecte un VCR o DVD para reproducir material grabado durante una llamada o para grabar la videoconferencia Es posible conectar dos VCR para reproducir material y grabar la conferencia simult neamente Al seleccionar la c mara 3 las entradas de VCR est n activas Necesitar configurar el sistema para que funcione con el VCR o DVD 2 21 Gu a del administrador per ViewStation EX ViewStation FX y VS4000 Conectar un VCR para reproducir 1 Conecte los cables amarillos rojos y blancos de salida de video y audio de VRC a las entradas VCR del panel trasero del sistema 2 Consulte las instrucciones del fabricante para configurar el VCR ViewStation EX ViewStation FX VCR VCR Entradas Entradas aav VCR X vcr VCR VCR Entradas Salidas Conectar un VCR para grabar 1 Conecte los ca
72. as C mara toma Permite especificar la c mara utilizada para tomar instant neas instant nea durante las llamadas Direcci n de Indica la direcci n en que se mueve la c mara cuando la c mara se presionan los botones de flecha en el control remoto C mara principal Indica cu l es la c mara principal Alta resoluci n Permite especificar cu les son las c maras de alta resoluci n Si est utilizando una c mara de documentos o una videocasetera VCR elija la alta resoluci n para obtener im genes m s n tidas Para configurar c maras s lo en VS4000 1 Vaya a Info del sistema gt Config de admin gt V deo C maras gt C maras gt Config de c mara VS4000 2 Especifique las siguientes opciones para cada c mara que conecte al sistema VS4000 e N mero de c mara e Conexi n de S video o compuesta e Funcionalidad de panor mica inclinaci n zoom Puede contectar cuatro c maras al sistema VS4000 Tres de ellas pueden utiliza S video Dos pueden configurarse para la funcionalidad de panor mica inclinaci n zoom www polycom com videodocumentation Cap tulo 4 Planificaci n de la experiencia del usuario Configuraci n de monitores de TV El sistema permite personalizar las pantallas para adaptarse a la disposici n de la sala y la configuraci n del equipo incluida la elecci n del monitor para la presentaci n de contenido Para configurar monitores de TV 1 Vaya a Info del sistema
73. bles amarillos rojos y blancos de entrada de video y audio de VRC a las salidas VCR del panel trasero del sistema 2 Consulte las instrucciones del fabricante para configurar el VCR Para obtener m s informaci n sobre c mo conectar un VCR consulte la hoja de configuraci n que acompa a al sistema Otros componentes opcionales 2 22 Puede agregar otros componentes opcionales al sistema como los que aparecen m s abajo en la lista Para obtener m s informaci n consulte a su distribuidor de Polycom Q Panel t ctil es una alternativa al control remoto para manejar el sistema U S lo en el sistema VS4000 sensor de infrarrojos IR externo permite instalar el sistema de forma que ste no est visible y utilizar una c mara que no tenga un sensor de IR incorporado Q Mezclador de audio permite mejorar la calidad del sonido de las llamadas realizadas en salas amplias Polycom recomienda la utilizaci n de la l nea de productos Polycom Vortex para la instalaci n de audio www polycom com videodocumentation O Polycom Inc Configuraci n del uso en red Este cap tulo contiene la informaci n necesaria para preparar la red para videoconferencias Cuando haya recopilado esa informaci n podr empezar a configurar las opciones de red del sistema Tambi n se incluyen los detalles sobre c mo realizar la configuraci n Cuando enciende el sistema por primera vez el asistente de configuraci n detecta las con
74. ca y uso del sistema Archivos del Informe detallado de llamada CDR O Polycom Inc Las llamadas se agregan al informe hasta que el archivo alcanza un tama o de 100 kB que equivale a 150 llamadas A continuaci n el sistema archiva autom ticamente el informe y crea un archivo de informe nuevo Si ya existe un archivo el nuevo lo sobrescribir Cada informe comienza con la fila 1 aunque los n meros de las conferencias son consecutivos con respecto al ltimo archivo guardado La numeraci n de las conferencias se reinicia en 1 cuando el sistema asigna la conferencia n mero 100 000 Para obtener un CDR 1 Enel equipo abra un cliente de protocolo de transferencia de archivos FIP 2 Con ctese por FIP al sistema Polycom 3 Introduzca uno de estos comandos FTP GET cdrl GET cdr2 El archivo cdr1 es el CDR actual car2 es el archivo 4 Cierre la sesi n de FTP 6 7 Gu a del administrador per ViewStation EX ViewStation FX y VS4000 6 8 www polycom com videodocumentation Diagn stico y soluci n de problemas generales En este cap tulo se describen las pantallas de diagn stico del sistema ViewStation EX ViewStation FX o VS4000 Est organizado por categor as con el fin de ayudarle a resolver cualquier problema Las herramientas de diagn stico est n disponibles a trav s del sistema as como del servidor web del sistema Para conectar al servidor web del sistema y solucionar los problemas a trav s de
75. cador Luces del sistema Los sistemas ViewStation EX y ViewStation FX disponen de una luz de dos colores debajo de la c mara Cuando la luz est verde proporciona la informaci n de estado del sistema Cuando est en mbar proporciona informaci n sobre la llamada entrante El sistema VS4000 dispone de dos luces en el panel frontal llamada entrante mbar y estado verde Cuando en el sistema aparece Significa ViewStation EX o ViewStation FX No hay alimentaci n para el sistema Luz apagada VS4000 Las luces est n apagadas La luz de estado verde parpadea El sistema est en modo de suspensi n lentamente La luz de estado verde est El sistema est preparado para realizar encendida una llamada La luz de llamada entrante mbar El sistema se encuentra en una llamada est encendida La luz de estado verde brilla El sistema no est realizando una llamada cuando utiliza el control remoto sino recibiendo se ales del control remoto La luz de llamada entrante mbar El sistema est realizando una llamada brilla cuando utiliza el control remoto y recibiendo se ales del control remoto Iconos de comprobaci n de l nea de red Al iniciar el sistema la pantalla principal muestra los indicadores de comprobaci n de l nea de red de las llamdas IP o ISDN seg n la configuraci n del sistema Los indicadores de las l neas activas apuntan hacia arriba y son verdes los de las l neas inactivas son rojos
76. cci n IP 1 1 1 2 Puerto de acceso 1 1 1 1 Subred 255 255 255 0 Configurar el equipo para usar una direcci n IP est tica Direcci n IP 1 1 1 3 Subred 255 255 255 0 Conecte un cable de red al puerto LAN del equipo y al conector LAN de PC del sistema como se muestra en la ilustraci n de la izquierda En el sistema seleccione Info del sistema gt Config de admin gt LAN H 323 gt LAN Intranet gt LAN amp Intranet En el campo DHCP seleccione Servidor Cuando el sistema muestre el mensaje de confirmaci n seleccione S Cuando salga de esta pantalla el sistema mostrar un mensaje en el que se le preguntar si desea guardar los cambios Seleccione S para guardar los cambios y reiniciar el sistema Nota No utilice esta opci n si el sistema ViewStation FX o VS4000 est conectado a una LAN con un servidor DHCP La configuraci n no surtir efecto si el sistema forma parte de una LAN con un servidor DHCP activo Si el sistema se ha configurado anteriormente como servidor DHCP volver a ser un cliente DHCP cuando se conecte a una LAN y se reinicie 3 29 Gu a del administrador per ViewStation EX ViewStation FX y VS4000 Para realizar esta tarea Actualizar el software del sistema Actualizar sistemas ISDN de otros sitios 3 30 E De este modo Desde el equipo inform tico Desde el sistema actualizado Nota Necesitar una contrase a de administrador y una contrase
77. ci n de acceso del usuario 4 4 4 16 limitaciones del usuario 4 5 4 16 acceso a la pantalla de configuraci n 4 4 duraci n m xima de la llamada 4 16 permitir actualizaciones de directorio 4 16 lista de comprobaci n conectividad de red 3 2 hardware de red ISDN 2 9 lista de comprobaci n de conectividad de red 3 2 lista de contactos Consulte directorio Directorio global o Marcaci n r pida 3 22 llamada calidad 7 20 duraci n m xima 4 5 emisi n continua configuraci n 4 13 iniciar y detener 4 13 visualizaci n 4 14 ndice 4 estad sticas 7 20 estado 6 4 indicadores de progreso 6 4 registro 6 4 seguimiento 5 6 tipo de 6 3 velocidad 3 7 6 3 7 16 velocidad optimizaci n 3 11 llamada por llamada 3 17 llamadas c digos de diagn stico C 1 grabaci n 4 9 marcado a una llamada multipunto 1 3 modo de respuesta 4 20 multipunto configuraci n 4 17 en cascada 1 3 4 18 MCU 4 17 modo multipunto 4 4 4 19 PathNavigator 4 17 prueba 3 27 soluci n de problemas 7 13 7 16 C 1 C 5 llamadas mixtas permiso 4 5 llamadas multipunto clave de software 4 17 configuraci n 4 17 en cascada 1 3 4 18 MCU 4 17 modo multipunto 4 4 4 19 Path Navigator 4 17 llamadas multipunto en cascada 1 3 logotipo agregar a la pantalla principal 5 3 M marcaci n llamadas de marcado 1 3 reglas para SNMP 5 9 marcado prefijo internacional 3 17 3 25 reglas 3 25 velocidades disponibles 3 11 m scara de subred 3 6 MCU unidad de conferen
78. ci n de la opci n de llamada multipunto p ngase en contacto con el distribuidor de Polycom 4 17 Gu a del administrador per ViewStation EX ViewStation FX y VS4000 Incluir m s de tres sitios adicionales en una llamada en cascada Puede incluir un m ximo de diez sitios en una llamada si stos disponen de la funcionalidad MCU interna El diagrama siguiente muestra c mo hacerlo Sistema de origen Sitio 1 ViewStation EX ViewStation FX o VS4000 ei ViewStation EX me ViewStation EX s ViewStation EX Sitio 2 Sitio 3 Sitio 4 ViewStation FX ViewStation FX o VS4000 ViewStation FX o VS4000 o VS4000 Cualquier Cualquier Cualquier Cualquier Cualquier Cualquier sistema sistema sistema sistema sistema sistema de video de video de video de video de video de video conferencia conferencia conferencia conferencia conferencia conferencia Sitio 5 Sitio 6 Sitio 7 Sitio 8 Sitio 9 Sitio 10 Para realizar una llamada en cascada 1 Enel directorio cree una entrada de m ltiples sitios y realice una llamada a la misma o realice llamadas a otros tres sitios como m ximo 2 P dale a cada sitio remoto que llame a dos sitios adicionales como m ximo Adem s de estos dos sitios cada sitio remoto de la llamada multipunto original puede agregar un sitio de s lo audio Las llamadas realizadas mediante PathNavigator no pueden ser en cascada 4 18 www polycom com videodocumentation Cap tulo 4 Planificaci
79. cia multipunto 4 17 men s Consulte nombres de pantalla como pantalla Seguridad 3 4 micr fono adicional 1 11 2 14 colocaci n 2 6 7 19 conexi n 2 6 2 14 descripci n 1 7 prueba 7 6 www polycom com videodocumentation modo de presencia continua 1 3 4 19 modo de respuesta 4 20 modo de suspensi n 7 20 7 24 modo discusi n 4 19 modo pantalla completa 4 19 modo presentaci n 4 19 m dulo de interfaz de red BRI Quad 1 11 2 8 2 9 configuraci n 3 14 diagrama de instalaci n 2 8 diagrama de los m dulos en el sistema 2 8 instalaci n 2 13 instalaci n de BRI Quad 2 9 instalaci n de PRI 2 11 instalaci n de V 35 RS 530 y RS 449 2 13 llamadas ISDN 1 5 PRI 1 5 2 8 2 9 m dulo de interfaz de red BRI Quad 1 11 2 8 2 9 Consulte tambi n BRI monitor adicional 1 3 1 12 2 19 conexi n 1 12 2 5 2 19 7 20 configuraci n 4 7 7 20 NTSC 2 5 PAL 2 5 para mostrar archivos inform ticos 1 12 2 19 PIP 4 4 4 7 prueba de barras de colores 7 5 soluci n de problemas 7 18 uno 1 3 VGA 1 12 2 19 monitor de gr ficos 4 8 monitoreo remoto permiso 4 4 MP Plus Consulte opci n multipunto multiplexor inverso Consulte m dulo de interfaz de red BRI Quad N NAT configuraci n 3 7 NetMeeting 4 12 niveles de destreza del usuario 4 2 No molestar 4 20 nombre DNS 3 5 H 323 3 10 3 11 host 3 5 sistema 3 2 4 15 sitio remoto 4 4 nombre de host 3 5 nombre DNS 3 5 Polycom Inc Indice P panel t ctil
80. cia natural mediante la tecnolog a de comunicaciones a trav s de v deo m s avanzada Este cap tulo describe los componentes de hardware est ndar y opcionales disponibles para el sistema y c mo instalarlos Si necesita informaci n adicional consulte el documento que se le proporcion junto con el sistema Los componentes opcionales tambi n disponen de gu as de configuraci n Para obtener copias adicionales de cualquiera de estos documentos consulte el CD de documentaci n que acompa a al sistema o vaya al sitio web de Polycom www polycom com videodocumentation Contenido del cap tulo Funciones clave Componentes del sistema est ndar Componentes opcionales del sistema Gu a del administrador per ViewStation EX ViewStation FX y VS4000 Funciones clave Calidad de v deo de vanguardia Q Ideal para llamadas con bajo ancho de banda el est ndar H 264 incorporado recientemente proporciona una calidad de v deo dos veces superior al H 263 en llamadas que utilizan frecuencias de l nea inferiores Q Ideal para llamadas con un alto ancho de banda el v deo Pro Motion de 50 60 campos por segundo basado en los est ndares propios de Polycom ofrece una calidad similar a la del televisor en las llamadas con un alto ancho de banda Calidad de audio l der en el sector Q Fuentes de audio personalizables conecte un sistema de audio externo o un mezclador para obtener un mayor control sobre lo que se oye en
81. con control de panel t ctil ooncnicninnnncnninninaninnnnananannananinacnnaso 4 10 Visualizaci n de leyendas dia 4 11 Configuraci n de conferencias de datos y llamadas de emisi n continua coconoccocnnoncnnnnnncnnanns 4 12 Configuraci n de conferencias de datos iia il 4 12 Configurar e iniciar llamadas de emisi n continua ooconcccocconcnnnananinonannnonannnannnnnnonnrananccnnnnnnono 4 13 www polycom com videodocumentation Dise o del funcionamiento del sistema general oconcnnnnccionaninnonaninnnnaninonncnnncnnanon rana nin nanonancnnanns 4 15 Contetraci n Sener isa ia 4 15 Contreuraci n de llamadas Mullipunto idas 4 17 Introducir la clave de registro de software de multipunto solo para el sistema ViewStation EX usina dto 4 17 Incluir m s de tres sitios adicionales en una llamada en cascada occcnoccocononinnnnincnnnnnns 4 18 Contiguraci n de las opciones MUIIpunto iii data 4 19 Configuraci n con la funci n Conferencia bajo demanda de PathNavigator 4 20 Configuraci n del modo de respuesta de la llamada oconnconocnincnnnnnoconocanonanononananancnnncnanonos 4 20 Configuraci n de la codificaci n est ndar avanzada AES ooccnccnicnnacononanononanonanonancnnnananonos 4 21 Configuraci n de contrase as y opciones de seguridad ooconccnoccnccnonancnnnnonininncnnnnanancnnnnenanss 4 22 Contietraci n ae la hora del sistema stos 4 23 Ayuda para comenzara utilizar el Sistema il 4 24 Capitulo 5 Administraci
82. configuraci n que utiliza el sistema Marque s lo una e Usar la configuraci n del servidor DNS e Usar la configuraci n del servidor WINS Nota DHCP configura los servidores DNS autom ticamente Host Nombre de dominio WINS principal DNS principal WINS secundario DNS secundario Para poner a punto su sistema para videoconferencias basadas en LAN tambi n necesita saber El nombre DNS o direcci n IP del gatekeeper si es necesario El alias del sistema de videoconferencia Extensi n Id del terminal o n mero E 164 del sistema de videoconferencia Informaci n SNMP si es necesario B 2 www polycom com videodocumentation O Polycom Inc Ap ndice B Notas de configuraci n de red Si tiene intenci n de preparar el sistema para la administraci n remota mediante protocolo simple de administraci n de redes SNMP necesita adem s saber La direcci n IP de la estaci n de administraci n de red La cadena de comunidad SNMP Informaci n de marcaci n del directorio si es necesario Si tiene intenci n de utilizar directorios de marcaci n central con sus sistemas de videoconferencia necesitar saber La direcci n IP o URL del servidor de directorio global GDS o directorio central LDAP Direcci n IP Contrase a del servidor Si utiliza un servidor de administraci n global La direcci n IP del servidor GMS B 3 Gu a del administrador per ViewStation EX ViewStation FX y VS4
83. cubrir o divulgar los m todos y conceptos incluidos en los programas sujetos Excepto como lo permita expresamente este Acuerdo el comprador no copiar modificar transcribir almacenar traducir vender rentar ni transferir o distribuir de ninguna otra forma ninguno de los programas sujetos todo o en partes sin la autorizaci n previa por escrito de Polycom El comprador no deber quitar ni destruir ninguna marca o aviso de copyright patente marca comercial u otros avisos o marcas de exclusividad en el equipo de computaci n y deber reproducir todas esas marcas en cualquier copia de los programas sujetos que haga en adelante Usted no 1 descompilar desmontar invertir la ingenier a ni tratar de reconstruir o descubrir el c digo fuente las ideas subyacentes o algoritmos del software por ning n medio ni 2 desmontar ning n producto ni permitir hacerlo a terceros Aviso legal y de seguridad 1 Gu a del administrador per ViewStation EX ViewStation FX y VS4000 Garant a Polycom Inc garantiza que sus productos carecen de defectos en sus materiales y fabricaci n durante un periodo de doce 12 meses a partir de la fecha de compra Esta garant a no se aplica al da o que puedan sufrir los productos como consecuencia de un accidente el mal uso el mantenimiento o la modificaci n realizados por otros que no sean un centro distribuidor de servicio autorizado por Polycom Inc La garant a est lim
84. cuenta se a ade al Informe detallado de llamada CDR de Global Management System y esta informaci n se puede emplear para el seguimiento de llamadas y la elaboraci n de facturas Esta funci n s lo est disponible en el sistema GMS 2 0 o posterior 5 6 www polycom com videodocumentation O Polycom Inc Validar n mero de cuenta Direcciones URL de gesti n global direcciones URL de servidores GMS espec ficos Cap tulo 5 Administraci n remota del sistema Descripci n Especifica el n mero de cuenta que debe validar el GMS para que la llamada se pueda conectar Si configura el sistema para validar el n mero de cuenta las llamadas realizadas sin un n mero de cuenta v lido no est n completas Si no configura el sistema para validar n meros de cuenta las llamadas se completan sin tener en cuenta si el n mero de cuenta es v lido El administrador de GMS configura los n meros de cuenta en el GMS Los n mero de cuenta validados permanecen activos durante cinco minutos Durante ese intervalo puede agregar otros participantes a la llamada Transcurrido ese tiempo deber volver a introducir el n mero de cuenta para agregar m s participantes Si intenta agregar participantes con un n mero de cuenta no v lido se desconectar la llamada en curso Muestra las direcciones URL de los servidores GMS que gestionan el sistema Al registrarse el sistema en el GMS se agrega autom ticamente esta informaci
85. culo para su clasificaci n y formato Diagn stico remoto las herramientas de la interfaz web permiten identificar y corregir problemas que puedan afectar negativamente a la experiencia del usuario Configuraci n sencilla disposici n flexible de la sala ViewStation EX y ViewStation FX se adaptan c modamente a la parte superior del monitor del televisor VS4000 es f cil de instalar en una estanter a para el equipo en la parte superior del escritorio en una mesa auxiliar o en un carrito Llamadas IP o ISDN los sistemas ViewStation EX ViewStation FX y VS4000 disponen de un puerto Ethernet incorporado de 10 100 Mb para llamadas IP Agregue la interfaz de red opcional BRI Quad o PRI s lo en sistemas ViewStation FX y VS4000 para transferir llamadas a sus l neas telef nicas ISDN Asistente de configuraci n de f cil uso el asistente de configuraci n del sistema detecta las conexiones de red y sirve como gu a en la configuraci n del sistema para trabajar en una red IP o ISDN Fuente de alimentaci n autorregulable el sistema se ajusta autom ticamente a los voltajes de l nea de 90 a 264 V y frecuencias de l nea de 47 a 63 Hz Gu a del administrador per ViewStation EX ViewStation FX y VS4000 Componentes del sistema est ndar Esta secci n describe los componentes est ndar incluidos en los sistemas ViewStation EX ViewStation FX y VS4000 Existen algunas diferencias entre los modelos en cuanto a sus componentes est nd
86. d PRI del sistema Para obtener instrucciones detalladas consulte Configuraci n de la interfaz de red PRI en la p gina 3 16 Llame al sitio remoto o haga que la persona que realiza la llamada vuelva a intentarlo a otra velocidad A ada velocidades de l nea en la pantalla Configuraciones de administraci n gt Red de v deo gt Velocidades de marcaci n El sistema est configurado para exigir que todas las llamadas est n codificadas y la codificaci n no est disponible en el sitio remoto www polycom com videodocumentation Cap tulo 7 Diagn stico y soluci n de problemas generales Problemas moderados Los problemas de esta secci n provocan interferencias o impiden que se pueda establecer una comunicaci n que tenga sentido en una llamada Sistema Causa Todos S ntoma No hay audio en una llamada El volumen est reducido al m nimo en el monitor o en el sistema de audio externo Las salidas de audio del sistema no est n conectadas de forma adecuada Los micr fonos del sitio remoto no est n colocados correctamente El micr fono del sitio remoto no est conectado o no tiene corriente En una llamada Todos El sistema del sitio remoto multipunto s lo est conectado por audio el sistema muestra cds un Esto ocurre si el sistema rra uar del sitio remoto no puede SR aden F nO conectarse al ancho de A banda adecuado de los sitios remotos El sitio remoto Todos no
87. de control t ctil Para obtener una lista de todos los comandos API disponibles consulte la Gu a API de ViewStation EX ViewStation FX y VS4000 que puede encontrar en www polycom com videodocumentation 4 10 www polycom com videodocumentation Cap tulo 4 Planificaci n de la experiencia del usuario Visualizaci n de leyendas O Polycom Inc Muestre leyendas en el sistema para ofrecer transcripciones de texto a tiempo real o traducciones a otros idiomas de la videoconferencia Para ofrecer leyendas en una conferencia se utiliza un explorador de web para escuchar el audio de la misma y escribir el texto de las leyendas en la interfaz web del sistema Cuando el transcriptor de las leyendas env a una unidad de texto todos los sitios pueden verla en el monitor principal durante 15 segundos Despu s el texto desaparece autom ticamente Tanto las llamadas de protocolo de Internet IP como las de red de servicios digitales integrados ISDN de punto a punto permiten el env o de leyendas entre los sistemas siguientes U Sistemas ViewStation SP MP y V 35 RS 449 RS 530 con la versi n 6 5 del software o posterior U ViewsStation FX o VS4000 con la versi n 2 5 o posterior del software Para suministrar leyendas a una conferencia 1 EnsuPC abra el explorador de web 2 En la l nea de direcci n del explorador introduzca la direcci n IP del sistema por ejemplo http 255 255 255 255 para acceder a la interfa
88. de inicio r pido de ViewStation EX FX y VS4000 4 12 www polycom com videodocumentation Cap tulo 4 Planificaci n de la experiencia del usuario Configurar e iniciar llamadas de emisi n continua Emita audio y v deo para uno o m s espectadores con el sistema ViewStation tanto dentro como fuera de una llamada Los espectadores ver n la presentaci n o reuni n a trav s de la interfaz web del sistema desde sus PC Para configurar la emisi n continua 1 Vayaa Info del sistema gt Config de admin gt LAN H 323 gt Streaming 2 Configure estas opciones Opci n Descripci n Velocidad Especifica la velocidad empleada en la llamada de emisi n continua Direcci n IP Indica la direcci n de multidifusi n que se utiliza para la difusi n Multicast continua La direcci n predeterminada se basa en el n mero de serie del sistema pero puede cambiarse si es necesario N mero de saltos Indica el n mero de enrutadores que atraviesan los datos de Routers hasta llegar a su destino final Por ejemplo si se especifica 1 los datos se quedan dentro de una subred Puerto de audio Indica el puerto fijo que se utiliza para el audio Puede modificarse si se necesita atravesar un servidor de seguridad Puerto de v deo Indica el puerto fijo que se utiliza para el v deo Puede modificarse si se necesita atravesar un servidor de seguridad Permitir Agrega el icono Tipo de llamada a la pantalla principal reamin PI 209 St
89. de problemas generales Causa No hay entrada de v deo La selecci n de la c mara es incorrecta La entrada de VCR est seleccionada y no est funcionando La mayor parte de los VCR muestran una pantalla azul cuando la cinta no se est reproduciendo Intenta mover una c mara que no dispone de la funci n de panor mica inclinaci n zoom El cable de control de c mara no est conectado correctamente La c mara ha sido deshabilitada en la pantalla Info del sistema gt Config de admin gt V deo C maras gt C maras Soluci n Compruebe que hay una fuente de v deo conectada a la entrada seleccionada Seleccione la c mara adecuada Presione amp C mara y a continuaci n presione el n mero de la c mara que desea utilizar Si est utilizando la versi n anterior del control remoto pulse Local dos veces y despu s pulse el n mero de la c mara que desee utilizar Seleccione una c mara diferente o reproduzca una cinta en el VCR Aseg rese de seleccionar una c mara que disponga de estas funciones Compruebe que la c mara est conectada de acuerdo con las instrucciones descritas en C mara principal en la p gina 2 3 o C mara documental u otra c mara adicional en la p gina 2 16 Habilite la c mara 7 21 Gu a del administrador per ViewStation EX ViewStation FX y VS4000 S ntoma Sistema El seguimiento Todos de voz de la c mara no funciona correctamente
90. de red V 35 RS 449 RS 530 serie V 35 RS 449 RS 530 Equipo de red de terceros y cables M dulo de interfaz de red BRI Quad El m dulo de interfaz de red BRI Quad permite realiza llamadas ISDN empleando hasta cuatro l neas BRI Adem s del m dulo de interfaz de red BRI Quad y los cables que se suministran junto con el mismo necesitar un dispositivo NT 1 si el sitio no utiliza un sistema telef nico interno PBX Los dispositivos PBX y NT 1 proporcionan la interfaz S T que requiere el m dulo BRI Quad Polycom Inc 2 9 Gu a del administrador per ViewStation EX ViewStation FX y VS4000 Para instalar un m dulo de interfaz de red BRI Quad 1 Aseg rese de que el sistema est apagado 2 Conecte el lado del sistema del m dulo de interfaz de red BRI Quad al sistema mediante el cable de interfaz de red que est codificado con los colores azul claro en un extremo y verde en el otro BRI Quad Sistema lado gt ViewStation EX ViewStation FX Interfaz de red Interfaz de red 3 Conecte el lado de la red del m dulo de interfaz de red BRI Quad al dispositivo NT 1 o a la red ISDN seg n corresponda Si no conecta l neas BRI a los cuatro puertos conecte los puertos en orden ascendente 4 Siutiliza un dispositivo NT 1 con ctelo a la red ISDN 2 10 www polycom com videodocumentation Cap tulo 2 Instalaci n del hardware del sistema M dulo de interfaz de red PRI O Polycom
91. dica la conexi n a un servidor de hora para las configuraciones horarias del sistema autom tico Para especificar su propio servidor de hora seleccione Manual e introduzca el nombre del servicio de nombres de dominio DNS o direcci n IP en el campo que aparece m s abajo Direcci n IP Especifique si lo desea su propio servidor de hora del servidor Horario de ahorro Especifica que la hora del sistema se est ajustando al horario de luz de ahorro de luz Diferencia horaria Especifica la diferencia horaria entre GMT Hora de referencia respecto a GMT de Greenwich y su ubicaci n O Polycom Inc 4 23 Gu a del administrador per ViewStation EX ViewStation FX y VS4000 Ayuda para comenzar a utilizar el sistema 4 24 El sistema ya est instalado ha terminado la configuraci n de red y definido su funcionamiento Es el momento en que los usuarios comienzan a realizar llamadas Ser necesario pasar alg n tiempo ayudando a los usuarios a familiarizarse con las tareas de llamada b sicas Los usuarios disponen de los siguientes recursos Q Ayuda de ViewStation EX FX y VS4000 estas dos p ginas de referencia r pida est n pensadas para su uso durante las llamadas y contienen todos los conceptos b sicos de la realizaci n de llamadas con el sistema ViewStation Q Gu a de inicio r pido esta gu a va dirigida a todos los usuarios desde los principiantes a los m s experimentados Abarca los principios b sicos de
92. dio Especifique el ancho de banda m nimo permitido para las llamadas que utilizan el algoritmo G 722 Todas las llamadas que se realizan con un ancho de banda inferior utilizan el algoritmo G 728 Marcaci n Especifique si desea marcar todos los canales ISDN al mismo avanzada tiempo o de uno en uno Si elige marcar los canales de uno en uno para marcar cada canal ser necesario esperar a que se conecte el canal anterior Utilice esta opci n si tiene problemas para marcar todos los canales al mismo tiempo Velocidades Seleccione las velocidades que podr n elegir los usuarios para de marcado realizar llamadas e Para las llamadas ISDN est n disponibles las velocidades Nx56 y Nx64 Para las llamadas IP est n disponibles las velocidades IPx56 e IPx64 Configuraci n de la interfaz de red BRI Quad Para configurar las opciones de red ISDN 1 Vayaa Info del sistema gt Config de admin gt Red de v deo gt Red de ISDN 2 Configure estas opciones Opci n Descripci n Prefijo de pa s Indica el prefijo del pa s en el que est ubicado el sistema Prefijo Indica el prefijo o STD de la ubicaci n del sistema N mero A Especifica los n meros ISDN principal y secundario N mero B asignados al sistema Protocolo de Especifica el protocolo de conmutaci n ISDN que utiliza conmutaci n ISDN la red P ngase en contacto con su proveedor de servicios de red ISDN para obtener esta informaci n Prefijo ISDN Especific
93. dos cables de micr fono utilice el m s largo para conectar el micr fono al sistema Si conecta un segundo micr fono utilice el cable m s corto para conectarlo al primero El cable que conecta a los micr fonos entre s debe ser m s corto que el cable que conecta el primer micr fono al sistema Para conectar un micr fono ViewStation EX Micr fono E E A ema PATA JRA gt gt Con ctelo al conector de micr fonos del sistema mediante el cable de RJ 9 de color marr n Aseg rese de que la cuenta aislante de ferrita est en el extremo que se conecta al sistema ViewStation FX Micr fono JJOO O E K i lo OO OIO0O OO 2 6 Micr fono www polycom com videodocumentation Cap tulo 2 Instalaci n del hardware del sistema Fuente de alimentaci n La fuente de alimentaci n de los sistemas de unidad de adaptaci n multimedia ViewStation EX y ViewStation FX es externa Para conectar la fuente de alimentaci n UE 1 Conecte la fuente de alimentaci n al conector de corriente de la parte trasera del sistema 2 Conecte el cable de alimentaci n a la fuente de alimentaci n ViewStation EX ViewStation FX Corriente Corriente Deje desconectado el cable de alimentaci n hasta que haya conectado todo el equipo est ndar y opcional al sistema 5 Aseg rese de quitar el embalaje de la c mara del sistema ViewStation EX o ViewStation FX antes de encenderlo e No
94. e La extensi n H 323 predeterminada se basa inicialmente en el n mero de serie del sistema pero se puede modificar N mero de d gitos Especifica el n mero de d gitos configurados por el en el n mero DID administrador de la red N mero de d gitos Especifica el n mero de d gitos configurados por el administrador de la extensi n de la red 3 Seleccione Siguiente e introduzca un prefijo o sufijo para cada ancho de banda que desee permitir en las llamadas de puerta de enlace Aseg rese de configurar la puerta de enlace para utilizar los mismos prefijos y sufijos que define para el sistema Especificaci n de la calidad de servicio Configure las opciones de calidad de servicio para indicar el modo en que la red administra los paquetes IP durante las llamadas de v deo Para especificar la calidad de servicio 1 Vaya a Info del sistema gt Config de admin gt LAN H 323 gt QOS 2 Configure estas opciones Opci n Descripci n Campo tipo de Permite elegir el tipo de servicio servicio ToS Valor del tipo de Especifica el valor en bytes del tipo de servicio Tos en servicio ToS el encabezado del paquete IP para v deo audio y control de c mara del sitio remoto Estos son los valores compatibles Tipo de servicio Valor m nimo Valor m ximo Precedencia IP 0 5 Diffserv 0 63 Ancho de banda Indica si permite que el sistema encuentre autom ticamente din mico la velocidad de l nea ptima para un
95. e audio del sistema utiliza un micr fono inal mbrico Los participantes en No ha seleccionado VCR Seleccione VCR C mara 3 la llamada no pueden p Pulse Local dos veces y seleccione ver ni escuchar lo el icono de VCR que se reproduce en el VCR El VCR no est instalado Compruebe que el VCR est correctamente conectado seg n las instrucciones de instalaci n del equipo opcional para VCR en la p gina 2 21 Consulte las instrucciones del fabricante para instalar el VCR correctamente O Polycom Inc 7 19 Gu a del administrador per ViewStation EX ViewStation FX y VS4000 S ntoma La imagen aparece en blanco en el monitor principal La imagen se congela con frecuencia durante las llamadas La imagen es lenta o con interrupciones Al utilizar dos monitores aparece la misma imagen en ambos Al visualizar gr ficos los bordes de una imagen aparecen cortados 7 20 Sistema VS4000 Causa El sistema pasa al modo de suspensi n tras un per odo de inactividad Se producen demasiados errores de transmisi n en la l nea de red o hay demasiado tr fico en la red Compruebe el n mero de errores en la pantalla Diagn stico gt Estad sticas de llamada para verificarlo Es posible que el cable o cables de interfaz de red est n deteriorados S lo hay canal de 64 Kbps que conecta la llamada Se percibe mucho movimiento en la imagen de v deo del sitio remoto S
96. e ha especificado una contrase a 3 3 Gu a del administrador per ViewStation EX ViewStation FX y VS4000 Configuraci n de preferencia de las videollamadas Para configurar la preferencia de las videollamadas 1 Vaya a Info del sistema gt Config de admin gt Red de v deo gt Llamada preferente 2 Configure estas opciones Descripci n Videollamadas ISDN H 320 Permitir a los usuarios realizar llamadas ISDN interfaz de acceso b sico BRI Quad o interfaz de acceso primario PRI Viedeollamadas V 35 Permitir a los usuarios realizar llamadas V 35 V 35 RS 449 RS 530 Llamadas LAN Internet Permitir a los usuarios realizar llamadas IP H 323 Ver extensi n Agrega un campo a la pantalla Videotel fono para de marcado IP permitir la introducci n de la extensi n H 323 y el ID de la puerta de enlace por separado Si elige no agregar un campo para la extensi n los usuarios pueden anexar la extensi n la n mero de la puerta de enlace o utilizar el teclado multitonal para introducir la extensi n cuando la puerta de enlace lo solicite Permitir llamadas Permite a los usuarios realizar y recibir llamadas mixtas H 320 y H 323 multipunto que incluyan sitios IP y ISDN Esta opci n s lo est disponible si se permite realizar tanto las llamadas ISDN como las llamadas LAN en el sistema Si no marcamos esta opci n dispondremos de seguridad adicional para los sistemas que necesiten conectividad LAN mient
97. e la posibilidad de realizar reformas en la sala para su aislamiento ac stico como poner alfombras y cortinas Utilice una versi n actualizada de Microsoft Office Las transparencias se almacenan en el directorio Windows Temp de su PC Libere m s espacio en su PC Elimine algunas presentaciones y reinicie el sistema Divida la presentaci n en dos presentaciones de menor tama o Utilice Internet Explorer 5 5 o posterior Internet Explorer debe tener habilitado ActiveX www polycom com videodocumentation S ntoma No puede conectarse a su PC desde el sistema para realizar la presentaci n El sistema tiene el nombre de su PC pero no puede acceder a la presentaci n si est pulsado el bot n de transparencias El sitio remoto no ve las transparencias correctamente aparecen moment neamente pero no permanecen en la pantalla La funci n de instant neas no funciona correctamente No se ven ni las instant neas ni las presentaciones aunque el PC tiene acceso a la p gina web principal del sistema Las instant neas o presentaciones no se ven desde la web O Polycom Inc Sistema Cap tulo 7 Diagn stico y soluci n de problemas generales Causa Contrase a incorrecta Existe un servidor de seguridad entre el sistema y su PC Han iniciado sesi n demasiados presentadores El sistema permite iniciar sesi n a un m ximo de ocho presentadores o PC al mismo t
98. e red temporal o a un problema de suscripci n Un problema indeterminado impide que la red o el equipo remoto proporcionen el servicio u opci n de servicio solicitada Esto puede ser un problema de suscripci n La red no es capaz de proporcionar la capacidad portadora solicitada por el usuario Tipo de canal El tipo de canal solicitado no es compatible no implementado con el equipo que env a este c digo El servicio solicitado El equipo remoto no es capaz de proporcionar no est implementado el servicio suplementario solicitado Gu a del administrador per ViewStation EX ViewStation FX y VS4000 eloTo Too Os 1 ES Definici n S lo est disponible La red no puede proporcionar informaci n la capacidad digital ilimitada sobre la capacidad portadora portadora de informaci n digital restringida El servicio u opci n La red o el equipo remoto no pueden proporcionar no est disponible la opci n de servicio solicitada por un motivo indeterminado indeterminado Puede tratarse de un problema de suscripci n Valor de referencia El equipo remoto recibi una llamada con una de llamada no v lido referencia que no se usa actualmente en la interfaz de red del usuario El canal identificado Se ha solicitado que el equipo receptor use no existe un canal que no est activado en la interfaz para llamadas Hay una llamada La red recibi una solicitud de reanudaci n de la en espera pero la llamada que conte
99. e seguridad oportuna Reg strese tambi n para recibir actualizaciones y asesoramiento por correo electr nico de forma peri dica O Polycom Inc 3 9 Gu a del administrador per ViewStation EX ViewStation FX y VS4000 Especificaci n de configuraciones de H 323 Si su red utiliza un gatekeeper el sistema puede registrar autom ticamente su nombre y extensi n H 323 Ello permite a los dem s llamar al sistema introduciendo el nombre o la extensi n H 323 en lugar de la direcci n IP Para especificar la configuraci n de H 323 1 Vaya a Info del sistema gt Config de admin gt LAN H 323 gt H 323 gt Configuraci n 2 Configure estas opciones Descripci n Alias H 323 cuando Especifica el nombre que los gatekeeper y puertas de enlace llame a este sistema emplean para identificar este sistema Realice llamadas punto a punto mediante los nombres de H 323 si ambos sistemas est n registrados en un gatekeeper El nombre de H 323 es el mismo que el nombre de sistema a no ser que lo modifique El plan de marcaci n de la organizaci n define los nombres que puede utilizar Cada nombre de sistema debe ser exclusivo El sistema se reiniciar si cambia esta opci n Extensi n H 323 Especifica la extensi n que los gatekeeper y puertas E 164 de enlace emplean para identificar este sistema La extensi n H 323 predeterminada se basa en el n mero de serie del sistema pero se puede modificar El plan de marcaci
100. ebe mostrarse el contenido localmente en un dispositivo de visualizaci n VGA conectado a la unidad de Visual Concert FX Los presentadores pueden usar esta opci n para ver el contenido localmente durante la duraci n de la llamada Si cambia la configuraci n del monitor de gr ficos durante una llamada mientras se env a contenido no podr ver ste en el sitio local a menos que detenga y reinicie la emisi n de contenido pulsando el bot n de reproducci n de la unidad de Visual Concert FX 4 8 www polycom com videodocumentation Cap tulo 4 Planificaci n de la experiencia del usuario Para configurar la calibraci n de entrada VGA 1 Vaya a Info del sistema gt Config de admin gt V deo C maras gt Entrada VGA 2 Configure estas opciones Opci n Descripci n Permite calibrar la entrada VGA aumentando o disminuyendo la fase Posici n horizontal Permite ajustar la posici n horizontal de la trama Posici n vertical Permite ajustar la posici n vertical de la trama Esta pantalla s lo est disponible cuando la unidad de Visual Concert FX est conectada al sistema Configuraci n de VCR para grabar llamadas Conecte un VCR o DVD para reproducir material grabado durante una llamada o para grabar la videoconferencia Es posible conectar dos VCR para reproducir material y grabar la conferencia simult neamente No es necesario configurar el sistema para reproducir VCR en una llamada Para
101. echa hora y ubicaci n del sistema Para obtener informaci n sobre Consulte Configuraci n de las Configuraci n de preferencia de las videollamadas preferencias de uso en la p gina 3 4 de la red de v deo para las llamadas Configuraci n de Configuraci n de las velocidades de marcado las velocidades en la p gina 3 11 de llamadas de los usuarios Configuraci n general La pantalla Configuraci n proporciona acceso a opciones de alto nivel para todo el sistema Por razones pr cticas algunas de las opciones de la pantalla Configuraciones est n repetidas 1 Vaya a Info del sistema gt Config de admin gt Configuraci n 2 Configure estas opciones Opci n Descripci n Idioma Establece el idioma para la interfaz de usuario Pa s Indica el pa s en el que se localiza el sistema El cambio autom tico de pa s ajusta el c digo de pa s asociado con el n mero del sistema Nombre Introduzca o modifique el nombre del sistema en este campo del sistema Este nombre designa al sitio remoto en la pantalla cuando realiza llamadas Autorrespuesta Indica si se responde a las llamadas punto a punto entrantes punto a punto autom ticamente O Polycom Inc 4 15 Gu a del administrador per ViewStation EX ViewStation FX y VS4000 Descripci n Autorrespuesta Especifica si se aceptan llamadas multipunto entrantes multipunto autom ticamente Llamada Especifica si se va a permitir a los usuarios re
102. ectividad de red Necesitar esta informaci n para realizar y recibir llamadas de video en su sitio Esta informaci n Debe proporcion rsela Direcci n IP El proveedor de servicios de Internet o el administrador del sistema Nombre del sistema El administrador del sistema Direcci n del gatekeeper El proveedor de servicios de red IP o el administrador del sistema Informaci n del servidor El proveedor de servicios de red IP de seguridad o el administrador del sistema Direcci n ISDN para la interfaz El proveedor de servicios de red ISDN de red V 35 RS 449 RS 530 de acceso b sico BRI o serie Identificadores de perfil El proveedor de servicios de red ISDN de servicio SPID BRI s lo en Norteam rica Protocolos de conmutaci n ISDN El proveedor de servicios de red ISDN 3 2 www polycom com videodocumentation Cap tulo 3 Configuraci n del uso en red Uso del asistente para la configuraci n O Polycom Inc Cuando enciende el sistema por primera vez el asistente de configuraci n detecta las conexiones IP y ISDN del sistema y le gu a por los procedimientos de configuraci n m nimos necesarios para realizar una llamada Si necesita m s informaci n sobre estos procedimientos consulte las secciones correspondientes de este cap tulo El administrador de configuraci n permite establecer una contrase a de administrador lo que permite limitar el acceso a las Configuraciones de administraci n
103. el sitio remoto U Mejor sonido en salas grandes mejore la recepci n de audio en salas grandes mediante la conexi n de un segundo micr fono omnidireccional Compatibilidad con el est ndar de codificaci n avanzada AES La codificaci n basada en est ndares alcanza una velocidad de hasta 2 Mbps e Ahora los sistemas ViewStation EX ViewStation FX y VS4000 ofrecen la opci n de codificaci n Est ndar de codificaci n avanzada AES que permite realizar llamadas multipunto y de punto a punto con mayor seguridad llamadas de protocolo de Internet IP y de red digital de servicios integrados ISDN e Esta opci n admite la codificaci n AES de 128 bits con clave de distribuci n Diffie Hellman ampliada que es la que recomienda el est ndar H 325 versi n 3 es compatible con el est ndar FIPS 197 y ha sido aprobada por el Instituto nacional de est ndares y tecnolog a NIST de los Estados Unidos Q Las funciones de codificaci n incluyen e Codificaci n autom tica opcional de las llamadas multipunto y de punto a punto e Indicadores en pantalla que muestran si se est utilizando codificaci n durante las llamadas e Interoperabilidad con otros sistemas que utilicen la implementaci n del est ndar de codificaci n H 235 versi n 3 1 2 www polycom com videodocumentation Cap tulo 1 Introducci n alos sistemas ViewStation EX ViewStation FX y VS4000 Funciones de seguridad adicionales Q Llamadas f
104. ema a la espera durante del protector los periodos de inactividad de pantallas 4 16 www polycom com videodocumentation Cap tulo 4 Planificaci n de la experiencia del usuario Configuraci n de llamadas multipunto Utilice el sistema ViewStation para participar en conferencias multipunto En las conferencias multipunto participan varios sitios de v deo IP e ISDN y tambi n pueden incluir llamadas de s lo voz En el transcurso de una conferencia multipunto una unidad de conferencia multipunto MCU permite que el v deo alterne entre varios sitios de modo que pueda ver y escuchar al resto de los participantes de la conferencia Utilice la MCU interna o la funci n Conferencia bajo demanda del sistema PathNavigator de Polycom para llamadas multipunto Los sistemas ViewStation FX y VS4000 est n autom ticamente habilitados para realizar llamadas multipunto Si utiliza un sistema ViewStation EX tendr que introducir una clave de opci n multipunto para habilitar las llamadas multipunto Introducir la clave de registro de software de multipunto s lo para el sistema ViewStation EX O Polycom Inc Antes de realizar llamadas multipunto con el sistema ViewStation EX debe introducir una clave de registro de software multipunto 1 Vaya a Info del sistema gt Config de admin gt Software Hardware gt Opciones del sistema 2 Introduzca la clave multipunto proporcionada Para obtener informaci n sobre la adquisi
105. entation Cap tulo 6 Estad stica y uso del sistema Para ver el CDR a trav s de la interfaz web 1 EnsuPC abra el explorador de web 2 En la l nea de direcci n del explorador de web introduzca la direcci n de protocolo de Internet IP del sistema por ejemplo http 255 255 255 255 para acceder a la interfaz de web del mismo 3 Introduzca admin como nombre de usuario y la contrase a del administrador si se ha especificado una contrase a 4 Haga clic en Configurar sistema gt Diagn sticos gt Registro de llamadas para ver los detalles del archivo Informaci n del Informe detallado de llamada CDR Esta tabla describe los campos de datos que aparecen en el Informe detallado de llamada Descripci n Row ID Cada llamada se registra en la primera fila disponible ld de fila Una llamada es una conexi n a un sitio por lo que puede haber m s de una llamada en una conferencia Start Date La fecha de inicio de la llamada con formato dd mmm aaaa Fecha de inicio Start Time La hora de inicio de la llamada con formato de 24 horas Hora de inicio hh mm ss End Date Fecha Fecha de finalizaci n de la llamada de finalizaci n End Time Hora Hora de finalizaci n de la llamada de finalizaci n Call Duration Duraci n de la llamada Duraci n de la llamada Account Code Si la opci n Requiere n mero de cuenta para marcar est C digo de cuenta activada en el sistema el valor introducido por e
106. ente ISDN la luz amarilla Todos Hay un problema del m dulo de en la l nea PRI interfaz de red PRI est encendida o intermitente Hay un problema Notif queselo al administrador del en la l nea PRI sistema o al proveedor de servicios de red Notif queselo al administrador del sistema o al proveedor de servicios de red Polycom Inc 7 13 Gu a del administrador per ViewStation EX ViewStation FX y VS4000 S ntoma Sistema Causa Soluci n llamadas ISDN Todos La llamada no se conecta Intente volver a llamar Los iconos de estado correctamente de la l nea ISDN 7 l El sistema no est conectado Compruebe las conexiones no se vuelven El n mero ISDN o los Aseg rese de que los n meros ISDN n meros identificadores de se han introducido correctamente perfil de servicio SPID no Compruebe los n meros ISDN con se introducen correctamente el proveedor de servicios verdes as que no pueden realizarse llamadas ISDN Nota El protocolo punto a Seleccione el icono Desconectar de punto de AT amp T no requiere la p gina Detecci n autom tica SPID ning n SPID y a continuaci n seleccione el icono de inicio para detectar autom ticamente cualquier SPID nuevo El sistema no ha Consulte con el proveedor de servicios podido detectar SPID ISDN e introduzca los SPID y el protocolo autom ticamente de conmutaci n de forma manual El m dulo de interfaz de red Instale un dispositivo NT 1 entre el B
107. es de directorio que desea transferir 2 Haga clic en Desconectar despu s haga clic en Conectar e introduzca la direcci n IP del nuevo sistema 3 Haga clic en No cuando se le pregunte si desea eliminar las anotaciones almacenadas actualmente en la utilidad Si el sistema al que se est conectando est habilitado para llamadas multipunto seleccione la opci n Incluir anotaciones de directorio de m ltiples sitios para cargar las anotaciones de m ltiples sitios 4 Haga clic en Cargar para enviar todas las anotaciones de directorio al nuevo sistema Mantenimiento de archivos de directorio en su PC O Polycom Inc Es posible desarrollar directorios con la utilidad incluso sin estar conectado a un sistema de videoconferencia Una vez haya terminado de trabajar con las anotaciones en la utilidad gu rdelas como archivo csv en su PC y m s tarde distrib yalas entre los sistemas de la organizaci n Para guardar archivos de directorio en su PC 1 Actualice las anotaciones de directorio si es necesario 2 Haga clic en Guardar como y guarde el archivo en una ubicaci n de su PC Para cargar un archivo guardado anteriormente 1 Haga clic en Abrir archivo busque la ubicaci n del archivo en su PC y a continuaci n haga clic en Abrir 2 Haga clic en Conectar e introduzca la direcci n IP y la contrase a si es necesario para conectarse al sistema 3 Haga clic en Cargar para enviar todos los archivos de direc
108. escripci n Prefijo Permite especificar el prefijo de marcaci n necesario para alcanzar una l nea exterior Perfil de llamada Permite indicar qu equipo de comunicaci n de datos se conecta a la interfaz de red El sistema muestra autom ticamente los prefijos sufijos y velocidades de llamada predeterminados necesarios para ese dispositivo Si su dispositivo no aparece en la lista elija Personalizar Velocidad Permite definir los prefijos y sufijos que se van a utilizar para cada velocidad empleada en un Perfil de llamada personalizado Para obtener informaci n sobre los prefijos y sufijos necesarios consulte la documentaci n adjunta al dispositivo Si elige un perfil de llamada predefinido no tiene que proporcionar ninguna informaci n 3 19 Gu a del administrador per ViewStation EX ViewStation FX y VS4000 3 20 Para configurar las opciones del modo de difusi n 1 Vaya a Info del sistema gt Config de admin gt Red v deo gt Red v deo y habilite Modo Broadcast 2 Seleccione Ajuste Modo Broadcast y configure estas opciones Opci n Descripci n Formato de v deo Indique la resoluci n con la que se transmite el v deo Protocolo de v deo Especifica el protocolo utilizado para transmitir v deo Seleccione el protocolo m s inferior que sea compatible con todos los sistemas de la conferencia Modo Audio Especifica el protocolo utilizado para transmitir audio Velocidad Especifica la veloc
109. est n dise ados para su colocaci n en la parte superior de un monitor Si la carcasa del monitor se inclina claramente hacia atr s es preciso instalar un pie de apoyo en la parte inferior del sistema para estabilizarlo El kit de accesorios que ha recibido con la unidad incluye un par de pies de apoyo autoadhesivos El sistema VS4000 est dise ado como una unidad que se coloca encima de una mesa o se monta en una estanter a Para montar el equipo en una estanter a tendr que utilizar los soportes de montaje que se suministran junto con el sistema Para colocar el sistema 1 Si es necesario instale los pies de apoyo ViewStation EX o ViewStation FX o los soportes de montaje VS4000 en el sistema 2 Coloque el sistema en la ubicaci n que desee Deje suficiente espacio para trabajar para poder conectar los cables f cilmente El modelo VS4000 original utiliza conectores mini DIN de cuatro patillas para todas las conexiones de S Video el modelo VS4000 mejorado utiliza conectores BNC duales Por esta raz n existen algunas diferencias entre los procedimientos de instalaci n de las c maras y monitores de ambos sistemas 2 2 www polycom com videodocumentation Cap tulo 2 Instalaci n del hardware del sistema C mara principal Los sistemas ViewStation EX y ViewStation FX disponen de una c mara principal integrada con gran angular Algunos modelos anteriores de ViewStation EX y ViewStation FX
110. exi n Firewall LAN Monitor de gr ficos Configuraci n y Haas JH Yer marcaci n Confi Gateway Opciones sistema Red de ISDN Configuraci n NTP A SPID SNMP Calidad de audio AE 7 Servidor Marcaci n avanzada Vel de marcaci n 0 Preferencias Regis de global Reglas de marcaci n 1 Reglas de marcaci n 2 Administraci n Configuraci n global Info 1 Calidad de servicio 80 O Polycom Inc 4 Gu a del administrador per ViewStation EX ViewStation FX y VS4000 Personalizaci n del espacio de trabajo por los usuarios 4 4 Permita que los usuarios cambien las preferencias m s comunes d ndoles acceso a la pantalla Configuraciones del usuario 1 Vayaa Info del sistema gt Config de admin gt Configuraci n y a continuaci n seleccione 5 2 Seleccione la opci n Permitir config de usuario para que la opci n Config de usuario est disponible para los usuarios en la pantalla Info del sistema La configuraci n de usuario incluye las siguientes opciones Autorrespuesta punto a punto Autorrespuesta multipunto Silenciar autorrespuesta Ajuste de imagen en imagen PIP Control distante c mara local Compensaci n contraluz Permitir monitoreo remoto Contrase a de reuni n Tiempo de visualizaci n del nombre remoto DO OOOO UO CO O O Modo multipunto Algunas de estas opciones tambi n est n a disposici n de los administradores en
111. exiones de protocolo de Internet IP y red digital de servicios integrados ISDN del sistema y le gu a por los procedimientos de configuraci n m nimos necesarios para realizar una llamada Si necesita cambiar cualquiera de las configuraciones iniciales puede ajustarlas manualmente para adaptarlas al entorno de la organizaci n utilizando las pantallas descritas en este cap tulo Tenga en cuenta que si establece una contrase a del administrador cuando el asistente de configuraci n est activo tendr que introducirla cada vez que desee cambiar la configuraci n de administraci n Contenido del cap tulo Preparar la red Lista de comprobaci n de conectividad de red Uso del asistente para la configuraci n Configuraci n de preferencia de las videollamadas Configuraci n de las llamadas IP Configuraci n de la compatibilidad con ISDN Configuraci n del directorio global Realizaci n de una llamada de prueba Actualizaci n del software 3 1 Gu a del administrador per ViewStation EX ViewStation FX y VS4000 Preparar la red Antes de empezar a configurar las opciones de red debe asegurarse de que sta est preparada para videoconferencias Para empezar consulte el documento Preparing Your Network for Collaboration disponible en www polycom com videodocumentation Este documento contiene la informaci n necesaria para preparar la red como las hojas de c lculo para pedir ISDN Lista de comprobaci n de con
112. ferir archivos de directorio entre sistemas ViewStation y VSX con la opci n de incluir anotaciones de directorio de m ltiples sitios Q Desarrollar archivos de directorio guardarlos en su PC y distribuirlos entre los sistemas m s tarde Agregar o modificar anotaciones de directorio 5 4 Para agregar o modificar anotaciones 1 Haga clic en Nuevo para crear una nueva anotaci n o seleccione un contacto para su modificaci n en la lista de anotaciones de directorio 2 En los campos de anotaci n actual introduzca o actualice la informaci n de contacto 3 Haga clic en Agregar para actualizar la lista de anotaciones con la anotaci n del directorio Si su PC est conectado a un sistema de videoconferencia las actualizaciones se distribuir n autom ticamente al hacer clic en Agregar www polycom com videodocumentation Cap tulo 5 Administraci n remota del sistema Mantenimiento de entradas de directorio en sistemas Cuando se utiliza la utilidad de directorio para conectarse a un sistema ste rellena la utilidad con las anotaciones de directorio actuales Puede usar la utilidad como repositorio de esas anotaciones y conectarse a un nuevo sistema para distribuirlas o bien guardarlas en un archivo csv en su PC y distribuirlas m s tarde entre los sistemas Para transferir anotaciones de directorio entre sistemas 1 Haga clic en Conectar e introduzca la direcci n IP del sistema que contiene las anotacion
113. forma satisfactoria y ha comprobado que el equipo est instalado y configurado correctamente p ngase en contacto con el servicio de asistencia t cnica de Polycom por tel fono o a trav s de Internet como se indica a continuaci n Por tel fono Antes de llamar al servicio de asistencia t cnica de Polycom tenga preparada la informaci n siguiente Asimismo le recomendamos que vaya a Info del sistema gt Info del sistema para visualizar la pantalla Info del sistema cuando llame a este servicio Q Descripci n del problema qu ocurre o no ocurre as como cualquier hecho relacionado que haya observado 1 El n mero de serie de 14 d gitos situado en la parte inferior del sistema P ngase en contacto con el servicio de asistencia t cnica de Polycom en www polycom com support A trav s de Internet Para ponerse en contacto con el servicio de asistencia t cnica de Polycom vaya a www polycom com support Introduzca la siguiente informaci n y a continuaci n formule una pregunta o describa el problema Esta informaci n nos ayudar a responder con mayor rapidez a su problema Q El n mero de serie de seis d gitos de la pantalla Info del sistema presente tambi n en la parte inferior del sistema Q La versi n del software en la pantalla principal seleccione Info del sistema gt Info del sistema UU Informaci n sobre la red U Pasos para la soluci n del problema que haya probado O Polycom Inc
114. formaci n sobre c mo conectar una segunda c mara consulte la hoja de configuraci n que acompa a al sistema 2 18 www polycom com videodocumentation Monitor adicional ViewStation EX ViewStation FX gt VS4000 mr A ry a w Polycom Inc Cap tulo 2 Instalaci n del hardware del sistema Conecte un segundo monitor de televisi n al sistema para obtener otra vista de los participantes de la llamada u otra imagen de v deo o conecte un monitor VGA para ver material procedente de un equipo inform tico como presentaciones de alta resoluci n Polycom recomienda la utilizaci n de monitores de televisi n para ver a otras personas Para las presentaciones de alta resoluci n Polycom recomienda utilizar un monitor VGA de un equipo inform tico o un proyector Para conectar un monitor de TV adicional A un sistema ViewStation EX o ViewStation FX Conecte un cable de S video amarillo al conector de S video del monitor y al conector de monitor apropiado en el panel trasero del sistema El sistema ViewStation EX s lo dispone de una salida de monitor de televisi n adicional la salida del monitor 2 Monitor 3 S Video s lo en el sistema ViewStation FX Monitor 2 S Video A un sistema VS4000 Sistema VS4000 original conecte un cable de video compuesto o S video a la entrada de video del monitor y a la correspondiente salida de monitor compuesto o S video monitor 2 3 o 4 del sistema
115. gn stico Herramientas de conectividad IP En la interfaz de web de ViewStation En la interfaz de usuario del sistema Prueba Ciclo de sitio local Comprueba si el sistema puede realizar llamadas IP correctamente El monitor 1 muestra el v deo y reproduce el audio que se enviar a al sitio remoto en una llamada Esta prueba no est disponible cuando hay una llamada IP en curso Prueba ping Comprueba si el sistema puede establecer contacto con la direcci n IP del sitio remoto especificada Esta prueba no est disponible cuando hay una llamada IP en curso Herramientas de v deo y audio Herramienta de diagn stico Prueba de las barras de colores Comprueba la configuraci n de color del monitor para obtener una calidad de imagen ptima Si las barras de color generadas durante la prueba no son n tidas o los colores no parecen correctos ser necesario ajustar el monitor O Polycom Inc En la pantalla Diagn sticos seleccione Prueba local Seleccione el icono Prueba local para iniciar la prueba Para detener la prueba presione cualquier bot n del control remoto No disponible En la interfaz de usuario del sistema En la pantalla Diagn sticos seleccione Barras de colores Seleccione Ver barras de colores Para detener la prueba presione cualquier bot n del control remoto En la pantalla Diagn sticos seleccione Prueba local Haga clic en Enc para iniciar la prueba
116. gt Config de admin gt Configuraci n y desactive esta opci n Planificaci n del funcionamiento de v deo y audio Para adaptar el funcionamiento del v deo y el audio a su entorno configure las siguientes opciones q DOOCOOLDO O Polycom Inc Configuraciones de la c mara Monitores de TV Visualizaci n de contenido Opciones de VCR Configuraci n de tel fono y audio Configuraci n de control del panel t ctil Visualizaci n de leyendas 4 5 Gu a del administrador per ViewStation EX ViewStation FX y VS4000 Configuraci n de c mara 4 6 La pantalla C maras permite especificar los ajustes de c mara apropiados para el equipo que est utilizando Para configurar los ajustes de c mara 1 Vaya a Info del sistema gt Config de admin gt V deo C maras gt C maras 2 Configure estas opciones Opci n Descripci n Control distante Especifica si el sitio remoto puede controlar la posici n de c mara local la c mara del sitio local Cuando se selecciona esta opci n un usuario del sitio remoto puede controlar el encuadre y el ngulo de la c mara para visualizar de forma ptima el sitio local Compensaci n Indica si la c mara debe ajustarse autom ticamente a un fondo contraluz claro La compensaci n contraluz se utiliza preferentemente cuando la persona aparece m s oscura que el fondo Habilitar foto Permite a los usuario tomar instant neas usando el control remoto durante las llamad
117. ica la longitud en pies del cable RJ 45 que conecta el m dulo de interfaz de red PRI a la CSU Protocolo de Especifica el protocolo de conmutaci n de red Las opciones conmutaci n disponibles est n determinadas por la configuraci n de pa s del sistema Esta opci n es de s lo lectura en las redes PRI E1 y se puede configurar en las redes PRI T1 3 16 www polycom com videodocumentation O Polycom Inc Cap tulo 3 Configuraci n del uso en red 3 Seleccione Configuraci n PRI avanzada y configure estas opciones Descripci n Restaurar Restablece todos los valores de esta pantalla Ello no afecta por defecto a las dem s opciones PRI Plan de Seleccione el plan de numeraci n adecuado para su numeraci n ubicaci n si sta es diferente de la predeterminada Prefijo de Especifique el prefijo de marcaci n necesario para las marcaci n llamadas internacionales internacional Llamada Indica un c digo que el sistema env a al conmutador de por llamada la compa a telef nica para solicitar un servicio especial si el c digo es necesario Consulte con el proveedor de servicios telef nicos para determinar el valor correcto de llamada por llamada Para configurar los canales PRI 1 Vaya a Info del sistema gt Config de admin gt Red video gt IMUX gt red PRI gt Estado PRI 2 Seleccione un canal para activarlo o desactivarlo Los canales activos se representan mediante un icono verde los i
118. idad de trama de v deo utilizada de im genes En el modo Broadcast el sistema env a y recibe audio y v deo sin protocolo de enlace con los sistemas de sitios remotos Ello permite al sistema enviar transmisiones a muchos sistemas al mismo tiempo por ejemplo a redes v a sat lite En este modo el sistema no recibe audio y v deo de todos los sistemas de sitios remotos Para seleccionar las velocidades de marcaci n 1 Vaya a Info del sistema gt Config de admin gt Red de v deo y habilite Marcaci n RS 366 2 Seleccione Vel de marcaci n y seleccione las velocidades que podr n elegir los usuarios para realizar llamadas e Para las llamadas ISDN est n disponibles las velocidades Nx56 y Nx64 e Para las llamadas IP est n disponibles las velocidades IPx56 e IPx64 www polycom com videodocumentation Cap tulo 3 Configuraci n del uso en red Para configurar la resincronizaci n de cifrado 1 Vaya a Info del sistema gt Config de admin gt Seguridad gt Crypto Resync 2 Configure estas opciones Opci n Descripci n Crypto Resync Hace posible que un sistema conectado al equipo de cifrado emita se ales cuando pierde la sincronizaci n de v deo durante una llamada El equipo de cifrado puede entonces resincronizar con el extremo remoto Si esta opci n est habilitada los pulsos de resincronizaci n se env an en la se al de petici n para emitir RTS Para utilizar esta opci n el cable conec
119. iempo El sitio remoto no admite gr ficos de alta resoluci n del anexo D La c mara seleccionada no est disponible Han iniciado sesi n demasiados espectadores El sistema admite un m ximo de 30 espectadores mediante el explorador de web en una llamada El nivel de seguridad seleccionado en el explorador de web es Alto La versi n del explorador de web no es la adecuada Contrase a de visualizaci n incorrecta Soluci n Introduzca la contrase a correcta la misma que introdujo en su PC Consulte con su administrador de TI Pida a algunos de los dem s presentadores que se desconecte Advierta a los participantes del sitio remoto que su sistema no admite esta funci n y contin e la llamada sin presentar transparencias Seleccione una c mara que se est utilizando Pida a algunos de los espectadores que se desconecten o cambie la contrase a para ver transparencias en la pantalla Seguridad para admitir s lo espectadores autorizados Cambie el nivel de seguridad del explorador a Medio o Ninguno Utilice Internet Explorer 5 5 o posterior Para comprobar la contrase a de visualizaci n de transparencias e instant neas y el resto de la informaci n de la presentaci n pulse el bot n INFO del control remoto durante la presentaci n La contrase a de visualizaci n puede cambiarse en la pantalla de configuraci n Seguridad 7 23 Gu a del administrador per ViewStation
120. igure estas opciones Opci n Descripci n Selecc puerto LAN Especifica si hay un PC conectado al sistema e Puerto LAN no hay ning n PC conectado al sistema e Puerto PC hay un PC conectado al sistema Si el sistema de videoconferencia est conectado a la LAN el PC tambi n puede obtener acceso a la red Velocidad de LAN Especifica la velocidad de LAN que se va a utilizar Tenga en cuenta que la conmutaci n debe admitir la velocidad seleccionada Seleccione Auto para que la conmutaci n de red negocie la velocidad autom ticamente Si selecciona 10 Mbps o 100 Mbps tambi n debe seleccionar un modo d plex Modo d plex Especifica el modo d plex Half o Full Tenga en cuenta que la conmutaci n debe admitir el modo d plex seleccionado Seleccione Auto para que la conmutaci n de red negocie el modo d plex autom ticamente El sistema se reiniciar si cambia esta opci n Configuraci n del sistema para su uso con un servidor de seguridad o NAT Un servidor de seguridad protege la red de una organizaci n controlando el tr fico de datos desde fuera de la red A menos que su servidor de seguridad est dise ado para funcionar con equipos de videoconferencia H 323 deber configurar el sistema y el servidor de seguridad para permitir el tr fico de la videoconferencia desde el exterior hacia la red y viceversa Los entornos de red NAT Traducci n de direcciones de red utilizan las direcciones IP internas pr
121. imismo es posible que otros derechos var en en funci n del estado y el pa s Advertencia ste es un producto Clase A En un entorno dom stico este producto puede causar interferencias de radio en cuyo caso el usuario necesitar tomar las medidas adecuadas Notificaciones reglamentarias de Estados Unidos y Canad Aviso sobre la FCC Parte 15 de las reglas de la FCC Este dispositivo cumple con la parte 15 de las reglas de la FCC Su funcionamiento est sujeto a las siguientes dos condiciones 1 Este dispositivo no puede ocasionar interferencia da ina y 2 este dispositivo debe aceptar cualquier interferencia recibida incluida la interferencia que podr a ocasionar un funcionamiento no deseado Dispositivo digital Clase A Este equipo ha sido probado y se ha determinado que cumple con los l mites de un dispositivo digital de la Clase A de acuerdo con la Secci n 15 de la Normativa de la FCC Estos l mites est n dise ados para ofrecer una protecci n razonable contra interferencias problem ticas cuando el equipo funciona en un lugar comercial Este equipo genera utiliza y puede irradiar energ a de radiofrecuencia y si no se instala y utiliza siguiendo el manual de instrucciones puede provocar interferencias problem ticas para las comunicaciones por radio El funcionamiento del equipo en un rea residencial posiblemente cause interferencias en este caso el usuario ser responsable de corregir las interferencias por su
122. io en uso transmisi n y recepci n Protocolo de comunicaciones en uso transmisi n y recepci n El tipo de codificaci n el tipo de algoritmo de intercambio de claves y el c digo de comprobaci n de intercambio de claves si est habilitada la opci n de codificaci n y la llamada est codificada Estad sticas e Velocidades de datos de v deo y audio especificadas avanzadas transmisi n y recepci n de la red e Velocidad de datos de v deo y velocidad de fotogramas en uso transmisi n y recepci n e Errores de Correcci n de errores de env o FEC de v deo e Fluctuaci n y p rdida de paquetes de audio e Fluctuaci n y p rdida de paquetes de v deo e Conferencia de datos habilitada o deshabilitada e Detalles del sitio remoto Para ver las estad sticas de la red gt gt Vaya a Info del sistema gt Diagn sticos gt Estad sticas de red Para ver las estad sticas de la red durante una llamada pulse Q en el control remoto Para ver las estad sticas avanzadas de la red gt gt Vaya a Info del sistema gt Diagn sticos gt Estad sticas avanzadas O Polycom Inc 6 3 Gu a del administrador per ViewStation EX ViewStation FX y VS4000 Estado de llamada La pantalla Estado de llamada facilita informaci n detallada sobre la conexi n de la llamada Las esferas proporcionan detalles sobre cada l nea y al realizar una llamada podr ver el cambio de estado cuando se conecta la llamada Si re
123. ir informaci n de este agente Nombre de lugar Especifica la ubicaci n del sistema La predeterminada es nombre del sistema Snombre del pa s Nombre de grupo Especifica el grupo de gesti n de SNMP en el que desea habilitar este sistema El grupo predeterminado es public Descripci n Especifica el tipo de dispositivo de videoconferencia del sistema Este campo es de s lo visualizaci n Si necesita acceder a la base de datos de informaci n de administraci n MIB con ctese al sistema por ftp y descargue el archivo polycom mib O Polycom Inc 5 9 Gu a del administrador per ViewStation EX ViewStation FX y VS4000 5 10 www polycom com videodocumentation Estad stica y uso del sistema Los sistemas ViewStation EX ViewStation FX y VS4000 facilitan diversas pantallas que permiten comprobar la informaci n sobre las llamadas realizadas por el sistema as como el uso y el rendimiento de la red Contenido del cap tulo Informaci n del sistema Estad sticas de la red y estad sticas avanzadas Estado de llamada Registro de llamadas O Polycom Inc 6 1 Gu a del administrador per ViewStation EX ViewStation FX y VS4000 Informaci n del sistema Mediante la interfaz web puede ver los siguientes detallas del sistema Q Q DO OCOOCOUO OO Informaci n del sistema Informaci n de la llamada que muestra la diferencia entre la hora del sistema y la hora de referencia de Greenwich GMT el n me
124. istema o su PC no Compruebe el cable de LAN est conectado a la LAN conectado al puerto LAN en la parte posterior del sistema Compruebe el cable de LAN de su PC Cable de LAN defectuoso Compruebe las luces situadas en la parte posterior del sistema Debe haber una luz verde fija que indica la conexi n a la LAN y una luz naranja intermitente que indica el tr fico de LAN Su PC est en una subred Cambie la m scara de subred y la diferente y existe un direcci n IP de su PC o del sistema enrutador entre usted para que ambos se encuentren en y el sistema la misma LAN o subred Existe un servidor de Consulte al administrador de red seguridad entre su PC y el sistema 7 18 www polycom com videodocumentation Cap tulo 7 Diagn stico y soluci n de problemas generales S ntoma Sistema Causa Soluci n No hay volumen Todos El volumen se ha ajustado Suba el volumen con el control remoto de audio suficiente demasiado bajo en el durante las llamadas sistema El volumen se ha ajustado Suba el volumen del monitor o del demasiado bajo en el sistema de audio externo monitor o en el sistema de audio externo El micr fono est Acerque el micr fono a la persona que demasiado lejos de la est hablando persona que habla La se al de llamada Todos El volumen de los efectos Ajuste el volumen de los efectos de entrante y otros efectos de sonido no se ha sonido en la pantalla Configuraciones de sonido se escuchan
125. itada al comprador original y no es transferible Cualquier responsabilidad de Polycom Inc o sus suministradores con respecto al producto o a su funcionamiento bajo cualquier garant a negligencia responsabilidad estricta u otra teor a estar limitada exclusivamente a la reparaci n o al reemplazo del producto tal y como se describe arriba Exceptuando lo estipulado anteriormente el producto se suministra tal cual sin garant a de ning n tipo incluyendo pero sin limitarse a ella a cualquier garant a de comercialidad o idoneidad para un prop sito particular Todo el riesgo en cuanto a calidad y funcionamiento de los programas de software incluidos en el sistema recae en usted Limitaci n de recursos y da os Polycom Inc sus agentes empleados suministradores distribuidores y otros representantes autorizados no ser n responsables del producto o ni de cualquier otro tema relacionado con el mismo bajo ning n contrato negligencia responsabilidad estricta o cualquier otra teor a de da os indirectos suplementarios o consecuentes inclusive pero sin limitarse a la p rdida de informaci n negocio o beneficios La ley de ciertos estados o pa ses no permite la limitaci n o exclusi n de las garant as impl citas y los da os consecuentes por lo que las limitaciones los descargos de responsabilidad o las exclusiones mencionadas anteriormente podr an no ser aplicables a usted Esta garant a le ofrece derechos legales especiales As
126. itir datos de videoconferencia conmutados por circuito se puede a adir voz pero no es necesario Q El servicio BRI ISDN debe permitir que las llamadas de videoconferencia se marquen en cualquiera de los canales B o en ambos canales simult neamente Q El canal D no debe permitir datos en paquetes X 25 O El servicio BRI ISDN debe configurarse como terminal del tipo A Q El servicio BRI ISDN debe admitir identificadores de extremo de terminal TED U El servicio BRI ISDN debe tener una tarifa y estar disponible desde la oficina central local del cliente Instalaci n de la interfaz de red BRI Quad fuera de la sala de conferencias Puede colocar el sistema a una distancia de separaci n m xima de 75 metros del m dulo de interfaz de red BRI QUAD con las siguientes condiciones Q Si la distancia que separa al sistema del m dulo de interfaz de red BRI Quad es inferior a 15 m no se necesita alimentaci n suplementaria U Si la distancia es superior a 15 m y hasta 75 m tendr que utilizar un transformador de CC CA como el Digi Key FT405 ND para aumentar la potencia Conecte el transformador al m dulo de interfaz de red BRI Quad O Polycom Inc A 5 Gu a del administrador per ViewStation EX ViewStation FX y VS4000 A 6 www polycom com videodocumentation Notas de configuraci n de red Polycom recomienda seguir estos pasos antes de empezar a configurar el sistema Y Q Q Q Determine la precedencia IP ap
127. iva El sistema se reiniciar si cambia esta opci n O Polycom Inc 3 11 Gu a del administrador per ViewStation EX ViewStation FX y VS4000 Opci n Descripci n Usar Gatekeeper Especifica si hay que utilizar un gatekeeper Las puertas de enlace y los gatekeeper son necesarios para las llamadas entre redes IP y ISDN e Off las llamadas no utilizan un gatekeeper e Especificar las llamadas utilizan el gatekeeper indicado Introduzca el nombre o direcci n IP del gatekeeper por ejemplo gatekeeper companyname usa com AAA ASS MAS E Auto el sistema encuentra autom ticamente el gatekeeper disponible El sistema se reiniciar si cambia esta opci n Direcci n IP Muestra la direcci n IP del gatekeeper Si ha seleccionado Gatekeeper no especificar un gatekeeper escriba la direcci n IP aqu El sistema se reiniciar si cambia esta opci n Ruta llamada En los sistemas que utilizan un gatekeeper especifica si saliente las llamadas iniciadas por este sistema se deben administrar como llamadas IP enviadas a trav s de una puerta de enlace o bien como llamadas ISDN Marcar llamadas Permite especificar si las llamadas multipunto utilizan multipunto desde la capacidad multipunto interna del sistema o la funci n PathNavigator Conferencia bajo demanda de PathNavigator Esta funci n est disponible s lo si el sistema est e Configurado para llamadas multipunto e Registrado con un gatekeeper de PathNaviga
128. ivadas para los dispositivos que se encuentran dentro de la red pero utilizan una direcci n IP externa para permitir que los dispositivos de la LAN se comuniquen con otros dispositivos fuera de la LAN Si el sistema utiliza NAT se le debe asignar una direcci n IP p blica para comunicarse fuera de la LAN O Polycom Inc 3 7 Gu a del administrador per ViewStation EX ViewStation FX y VS4000 Para configurar el sistema para funcionar con un servidor de seguridad o NAT 1 Vaya a Info del sistema gt Config de admin gt LAN H 323 gt LAN Intranet gt Conexi n Firewall LAN 2 Configure estas opciones Usar puertos espec ficos Puertos TCP Puertos UDP El sistema est usando NAT NAT es compatible con H 323 Detecci n autom tica de NAT Direcci n WAN externa NAT Direcci n que aparece en el Directorio global Descripci n Permite especificar si se van a definir los puertos de protocolo de control de transmisi n TCP y protocolo de datagramas de usuarios UDP Esto permite al sistema sistema ViewStation asignar una serie de puertos que comienza con los puertos TCP y UDP que especifique En la mayor parte de los casos la serie comienza con el puerto 3230 tanto para TCP como para UDP Nota Para permitir el tr fico H 323 deber adem s abrir el puerto TCP 1720 del servidor de seguridad Permite indicar el valor de inicio para la serie de puertos TCP y UDP utilizados por el sistema Nota P
129. l usuario aparecer en este campo System Name Nombre del sistema del sitio remoto Nombre del sistema Call Field Number 1 El n mero marcado del primer campo de llamada N mero de campo no necesariamente la direcci n de transporte de llamada 1 En llamadas entrantes inidica la informaci n de ld del autor de la llamada del primer n mero recibido de un sitio remoto O Polycom Inc 6 5 Gu a del administrador per ViewStation EX ViewStation FX y VS4000 DES Descripci n Call Field Number 2 En llamadas salientes indica el n mero marcado del segundo N mero de campo campo de llamada no necesariamente la direcci n de de llamada 2 transporte si se aplica En llamadas entrantes indica la informaci n de ld del autor a la llamada de la llamada del segundo n mero recibido de un sitio remoto Transport Type Tipo de llamada H 320 red digital de servicios Tipo de transporte integrados ISDN o H 323 protocolo de Internet IP Call Rate Velocidad El ancho de banda negociado con el sitio remoto de llamada System Manufacturer Nombre del fabricante modelo y versi n del software Fabricante del sistema en caso de que se pueda conocer del sistema Call Direction Entrante para llamadas recibidas Direcci n Saliente para llamadas realizadas desde el sistema de la llamada Conference ID N mero asignado a cada conferencia Una conferencia Id de conferencia puede incluir m
130. la c mara documental y al conector de la c mara 2 en la parte trasera del sistema Sistema VS4000 mejorado e 1 Conecte un extremo del cable de S video E amarillo a la c mara documental 2 Conecte el otro extremo del cable C mara 2 de S video al adaptador de S video a BNC 3 Conecte el conector BNC amarillo del adaptador al conector C de la c mara 2 y el conector blanco al conector Y de la c mara 2 en el panel trasero del sistema VS4000 C mara2Y C mara 2C Conector compuesto de la c mara 2 2 16 www polycom com videodocumentation Cap tulo 2 Instalaci n del hardware del sistema Para conectar una segunda PowerCam A un sistema ViewStation FX A un sistema VS4000 8 VS4000 original O VS4000 mejorado DED l Polycom Inc Conecte el cable de distribuci n a la PowerCam Conecte el extremo del cable PTZ con forma de Y que tiene un conector de siete patillas al puerto de la c mara 4 en la parte trasera del sistema C mara 4 Conecte el conector VISCA de ocho patillas del cable PTZ al conector mini DIN de 8 patillas del lado izquierdo del bloque de conectores del cable de distribuci n Conecte el conector S Video de cuatro patillas del cable PTZ al conector mini DIN de 4 patillas del lado derecho del bloque de conectores del cable de distribuci n Conecte la fuente de alimentaci n de la c mara al conector central del bloque de conectores del cab
131. las pantallas de Configuraciones de administraci n www polycom com videodocumentation Cap tulo 4 Planificaci n de la experiencia del usuario Limitaci n de las posibilidades de interacci n del usuario Limite las posibilidades de interacci n del usuario con el sistema mediante las siguientes configuraciones Y Duraci n m xima de la llamada vaya a Info del sistema gt Config de admin gt Configuraci n y especifique la duraci n m xima de llamada permitida Llamada permitida impida que los usuarios realicen llamadas a n meros que no est n en el directorio Vaya Info del sistema gt Config de admin gt Configuraci n y desactive la opci n Llamada permitida Los usuarios pueden realizar llamadas desde el directorio pero no pueden acceder a la pantalla Videotel fono para introducir otros n meros de v deo Permitir llamadas H 320 y H 323 mixtas si no desea permitir que se realicen llamadas de protocolo mixto desde el sistema vaya a Info del sistema gt Config de admin gt Red video gt Llamada preferente y desactive esta opci n Permitir cambios en el directorio si no desea que los usuarios guarden cambios en el directorio local del sistema vaya a Info del sistema gt Config de admin gt Configuraci n y desactive esta opci n Permitir modificaciones en preajustes de c mara si ha configurado los preajustes del sistema y no desea que los usuarios los cambien o eliminen vaya a Info del sistema
132. las reuniones diferentes modos de realizar llamadas el uso del control remoto y consejos para la realizaci n de presentaciones Consulte la documentaci n de video en www polycom com videodocumentation para obtener los documentos de asistencia m s actualizados de estos productos www polycom com videodocumentation O Polycom Inc Administraci n remota del sistema Configure administre y supervise el sistema desde un equipo inform tico remoto utilizando la interfaz de web del sistema el Asistente de acceso de administraci n de Polycom PMAO el Global Management System de Polycom o el protocolo simple de administraci n de redes SNMP La herramienta de administraci n que elija depender del entorno de red en el que est trabajando Q La interfaz de web s lo necesita un explorador de web para controlar el sistema Q Descargue el asistente PMAC y la utilidad de directorio desde www polycom com videosoftware Q Para utilizar el sistema Global Management System de Polycom es necesario disponer de una aplicaci n GMS instalada en la red U SNMP necesita un software de administraci n de red instalado en la estaci n de administraci n de la red Contenido del cap tulo Uso de la interfaz de web Uso del asistente PMAC Uso de la utilidad de directorio Utilizaci n del sistema con GMS Configurar SNMP 5 1 Gu a del administrador per ViewStation EX ViewStation FX y VS4000 Uso de la interfaz de web
133. le de distribuci n y al cable de alimentaci n que corresponda Conecte el cable de alimentaci n a una toma de corriente Conecte el cable de distribuci n a la PowerCam Conecte conector del control de la c mara 4 del sistema y el conector mini DIN de ocho patillas del lado izquierdo del bloque de conectores del cable de distribuci n mediante un cable VISCA mini DIN a DB 9 Sistema VS4000 original conecte un cable de S video al conector mini DIN de cuatro patillas del lado derecho del bloque de conectores del cable de distribuci n y al conector S video de la c mara 4 del sistema Sistema VS4000 mejorado conecte un cable de S Video al conector mini DIN de cuatro patillas del lado derecho del bloque de conectores del cable de distribuci n y a un adaptador de S video a BNC Conecte el conector BNC amarillo del adaptador al conector C de la c mara 4 y el conector blanco al conector Y de la c mara 4 en el panel trasero del sistema VS4000 C mara 4 Y C mara 4 C Control de la c mara 4 4 Conecte la fuente de alimentaci n de la c mara al conector central del bloque de conectores del cable de distribuci n y al cable de alimentaci n que corresponda Conecte el cable de alimentaci n a una toma de corriente Aseg rese de quitar el embalaje de la c mara antes de encender el sistema 2 17 Gu a del administrador per ViewStation EX ViewStation FX y VS4000 Para conectar una segunda c mara
134. lla de alta resoluci n Para configurar la visualizaci n de contenido 1 Vaya a Info del sistema gt Config de admin gt V deo C maras gt Monitor de gr ficos 2 Configure estas opciones Opci n Descripci n Monitor de TV Indique si desea visualizar el v deo y el contenido en el monitor de TV principal conectado al sistema FX VGA Especifique las opciones siguientes para la visualizaci n de contenido con alta resoluci n si dispone de un monitor VGA o un proyector conectado al sistema e Salida VGA sin gr ficos indique el aspecto que debe tener la pantalla si no hay contenido para visualizar Resoluci n VGA indique la resoluci n VGA de su monitor El sistema permite especificar una resoluci n de hasta 1280 x 1024 Seleccione la m xima resoluci n de VGA que admita el monitor o proyector Consulte el manual del usuario suministrado con el proyecto o el monitor VGA para obtener esta informaci n Pantalla VCFX Especifique los requisitos de funcionamiento si dispone de VGA un monitor VGA o de un proyector conectado directamente a la unidad de Visual Concert FX e Enviar contenido con PC conectado indica si debe enviarse contenido autom ticamente cuando el PC est conectado a la unidad de Visual Concert FX Si esta opci n no est seleccionada el presentador env a contenido a todos los sitios pulsando el bot n de reproducci n de la unidad de Visual Concert FX Vista con pantalla VCFX VGA indica si d
135. ma vaya a la pantalla principal y seleccione Info del sistema A continuaci n seleccione el tipo de informaci n que necesita Esta opci n Presenta esta informaci n o funcionalidad Config de admin Personalizaci n de la interfaz de usuario personalizaci n del sistema seguridad requisitos de marcaci n y configuraci n de red opciones activadas por clave informaci n sobre Global Management System Diagn sticos Estado y rendimiento pruebas y restablecimiento del sistema La interfaz web tambi n ofrece la funci n Enviar mensaje y proporciona acceso al informe detallado de llamada Info del sistema Identificaci n de informaci n 7 2 www polycom com videodocumentation Cap tulo 7 Diagn stico y soluci n de problemas generales Pantallas de diagn stico Las pantallas de Diagn sticos del sistema permiten ver estad sticas de la red y realizar pruebas Para acceder a las pantallas de Diagn sticos del sistema gt gt Vaya a Info del sistema gt Diagn sticos No se necesita contrase a para acceder a esta pantalla Para acceder a las pantallas de Diagn sticos desde la interfaz web 1 Abra un explorador web en el equipo 2 Introduzca la direcci n IP del sistema por ejemplo DEED ZO IA aA 3 Haga clic en Configurar sistema 4 Si el sistema le pide una contrase a escriba admin y la contrase a del administrador 5 Haga clic en Diagn sticos desde cualquier p gina de la interfaz de web
136. moto ViewStation FX 3 VS4000 6 Cables Los sistemas ViewStation EX ViewStation FX y V54000 incluyen los cables que se enumeran a continuaci n Para obtener m s informaci n sobre si los cables son est ndar u opcionales en un sistema concreto y sobre c mo conectarlos consulte la tarjeta de configuraci n del sistema que se suministra con el mismo Nombre del cable Sistema Descripci n Cable de alimentaci n ViewStation EX Cable negro que proporciona ViewStation FX electricidad a la fuente de my gt VS4000 alimentaci n del sistema Cable de LAN ViewStation EX Cable con conectores RJ 45 naranja A ViewStation FX que se conecta a la red de rea En VS4000 local LAN Cable de LAN para PC ViewStation FX Cable con conectores RJ 45 azules PO A a VS4000 que se conecta al PC 1 8 www polycom com videodocumentation Cap tulo 1 Introducci n alos sistemas ViewStation EX ViewStation FX y VS4000 Nombre del cable Cables de micr fono Cables de S Video Cables de S Video Adaptadores de S Video Cables de combinaci n de S Video audio y v deo compuesto Cable VGA po gt O Polycom Inc Sistema ViewStation EX ViewStation FX VS4000 ViewStation EX ViewStation FX VS4000 ViewStation EX ViewStation FX Sistema original VS4000 VS4000 mejorado VS4000 mejorado ViewStation EX ViewStation FX ViewStation FX VS4000 ViewStation EX ViewStation FX VS4000 Descri
137. n a la pantalla Tambi n existe la posibilidad de introducir las direcciones URL manualmente Para ver o editar las direcciones URL de gesti n global 1 Seleccione este campo para mostrar la pantalla de las direcciones URL de gesti n global 2 Agregar o modificar las direcciones URL El primer sistema de la lista se utiliza para la validaci n de n meros de cuenta Si no se escribe correctamente la direcci n URL de este sistema no podr realizar llamadas Gu a del administrador per ViewStation EX ViewStation FX y VS4000 Para configurar la informaci n de contacto de gesti n global 1 Vaya a Info del sistema gt Config de admin gt LAN H 323 gt Gesti n global gt Info 1 2 Establezca estas configuraciones Opci n Descripci n Persona de contacto Permite introducir la informaci n del administrador de GMS con el que pueden ponerse en contacto N mero de contacto a p los usuarios si necesitan ayuda Email de contacto ic El n mero de soporte t cnico aparece en la respuesta Fax de contacto que reciben los usuarios cuando env an un mensaje al Asistencia t cnica administrador Los dem s campos son informativos Para solicitar ayuda del administrador de GMS Ciudad 1 Pulse YO Ayuda y seleccione Soporte t cnico 2 Introduzca el n mero de tel fono y seleccione S Pa s para enviar el mensaje Provincia Estado El sistema confirma que se ha enviado el mensaje y le proporciona un n me
138. n a un elemento de informaci n identificaci n de para identificar llamadas que no coincide con llamadas no existe ninguna llamada en espera La identidad de La red ha recibido una solicitud de llamada en la llamada se est espera que contiene un elemento de informaci n usando de identidad de una llamada que ya est en espera No hay ninguna La red recibi una solicitud de reanudaci n de llamada en espera la llamada cuando no hab a ninguna llamada en espera pendiente Puede tratarse de un error transitorio que se resolver mediante intentos de llamada sucesivos Se ha desconectado La red recibi una solicitud de reanudaci n de la la llamada que llamada que contiene un elemento de informaci n solicit la identidad de identidad de una llamada que se desconect de llamadas mientras estaba en espera bien porque se agot el tiempo de espera o bien porque la desconect el usuario remoto Destino incompatible Indica que se ha hecho un intento de conectarse a un equipo sin ISDN como una l nea anal gica Se ha especificado Se solicit que el intercambio ISDN enviara la una red de tr nsito llamada por una red intermediaria no identificada no v lida Mensaje no v lido Se recibi un mensaje no v lido por causas indeterminado desconocidas Esto suele deberse a un error del canal D Si este error persiste comun quelo al proveedor de servicios ISDN Falta un elemento El equipo recibi un mensaje que no inclu a
139. n aaao ia aE N 7 8 Luces de mtertaz de ted emeren ae E alta 7 9 Soluci n ade problemas ceneralesiaa dale 7 11 Problemas CES ii ia 7 11 Problemas grave Sisi aE tipos 7 13 Problemas Modera Osa 7 17 Problemas menores visual illinois 7 18 Comportamientos normales del sistema concniccnnonicnninnncnnonannnnonanacnononannononononncnnannancanononnans 7 24 Contacto con el servicio de asistencia t CNICA sisaria a E A 7 25 EOortelelono lp bi 7 25 Atravesdelntemneltuna islas idilio das 7 25 O Polycom Inc v Ap ndice A Notas de la instalaci n Flamihicaci n previa a la implementaci n A a A 2 Suministro de red digital de servicios integrados ISDN ooconicccocononanononinonancnananancnnccanananananonanos A 3 PRUSON dali A 3 Interfaz de acceso b sico BRO SON ci ii A a E A 4 Instalaci n de la interfaz de red BRI Quad fuera de la sala de conferencias ccccnnncooonnnnnnnnno A 5 Ap ndice B Notas de configuraci n de red Hoja de informaci n previa a la implementaci Norner a a A EE B 2 Ap ndice C Notas de soluci n de problemas C digos de MOUTO O Ma ss C 1 vi www polycom com videodocumentation Informaci n acerca de esta gu a La Gu a del administrador de ViewStation EX ViewStation FX y VS4000 est dirigida a administradores que necesitan Obtener informaci n sobre el hardware del sistema y configurarlo Configurar el sistema para su uso en el entorno de red Personalizar el funcionamiento y el aspecto del si
140. n de la experiencia del usuario Configuraci n de las opciones multipunto Personalice el manejo del v deo en las llamadas multipunto para mejorar su compatibilidad con los tipos de llamadas que se realizan desde su organizaci n Para configurar el v deo multipunto 1 Vaya a Info del sistema gt Config de admin gt Red de v deo gt Configuraci n multipunto 2 Configure estas opciones Opci n Descripci n Modo Auto la vista cambia entre el modo Pantalla completa y el multipunto modo Discusi n seg n la interacci n que se produzca entre los sitios Si hay varios sitios hablando al mismo tiempo se emplea el modo Discusi n Si un sitio habla sin interrupciones durante 15 segundos como m nimo el ponente aparece en la pantalla completa Discusi n todos los sitios se muestran al mismo tiempo en la pantalla en ventanas separadas Esto tambi n se denomina modo de presencia continua Presentaci n el ponente ve a los dem s sitios en el modo de discusi n mientras que stos ven al ponente en modo de pantalla completa Pantalla completa el sitio que habla se muestra en pantalla completa a todos los dem s sitios Tambi n se denomina conmutaci n activada por voz Autorrespuesta Especifica si se aceptan llamadas multipunto entrantes multipunto autom ticamente O Polycom Inc 4 19 Gu a del administrador per ViewStation EX ViewStation FX y VS4000 Configuraci n con la funci n Conferencia bajo dem
141. na mayor calidad de v deo y est especialmente indicado en el caso de que el sistema se haya configurado para mostrar fuentes asi ticas Para conectar un monitor a un sistema VS4000 VS4000 original VS4000 mejorado Conecte el cable de S Video audio 1 Conecte el cable de S video a la video compuesto al conector entrada de S video del monitor y a los de video compuesto o S Video conectores Y blanco y C amarillo del monitor 1 del sistema y a la del monitor 1 del sistema entrada de video del monitor Utilice el cable de audio o los conectores Utilice el cable de audio o los rojos y blancos del cable de S video conectores rojos y blancos del cable audio video compuesto para conectar de S Video audio video compuesto las entradas de audio del monitor a las para conectar las entradas de audio salidas de audio del sistema del monitor a las salidas de audio del sistema Monitor 1 Y Monitor 1 C Monitor 1 Compuesto Salidas O Polycom Inc 25 Gu a del administrador per ViewStation EX ViewStation FX y VS4000 Micr fono Para obtener la mejor calidad de audio coloque el micr fono de la siguiente manera 1 En una superficie plana una mesa una pared o el techo y sin obst culos de forma que el sonido se dirija correctamente hacia el mismo 1 Al menos a 0 9 m del sistema para evitar la realimentaci n de audio L Centrado en la zona en la que se colocar n los participantes de la llamada Si dispone de
142. nactivos mediante un icono gris Los canales s lo deben activarlos o desactivarlos profesionales especializados en redes Para acceder a la informaci n PRI 1 Vaya a Info del sistema gt Config de admin gt Red video gt IMUX gt red PRI gt Informaci n PRI 2 Vea la siguiente informaci n de s lo lectura Opci n Descripci n Tipo de l nea PRI Muestra informaci n de s lo lectura sobre el sistema 7 l y su configuraci n N mero de canales activos Situaci n canal D Modo de red Fuente de reloj Identificador de extremo del terminal TEI Terminaci n de l nea s lo PRI E1 3 17 Gu a del administrador per ViewStation EX ViewStation FX y VS4000 Configuraci n de la interfaz de red V 35 RS 449 RS 530 serie Para utilizar la interfaz de red serie del sistema puede que tenga configurar las siguientes opciones L Configuraci n de red de video Se ales de control de red Perfil llamada Q Q Q Modo Broadcast Q Velocidad de marcaci n Q Crypto Resync Para configurar las opciones de red de video serie 1 Vaya a Info del sistema gt Config de admin gt Red v deo gt Red v deo 2 Configure estas opciones Opci n Descripci n Marcaci n RS 366 Permite marcar llamadas desde este sistema Quite la marca de esta casilla si sta es una conexi n exclusiva o si se utiliza otro dispositivo para marcar llamadas Puertos V 35 usados Indica si una o dos l neas est n conectada
143. nconconocccnonnconcnnonnnnnnonncananacnnnonnonncnonncnn conc can cononacancnnos 3 2 Uso del asistente para la conf UICN iris 3 3 Configuraci n de preferencia de las videollamadas cconncnnccnicnncnionaninnonaninnananancnnananonnanancnnaroncnnono 3 4 Conieuraci n de las llamadas acid tas 3 5 Configuraci n de la compatibilidad con LAN coconcnoccncononannnnancnnnnononaninnanncnonancnnanononcnnanoninnannos 3 5 Configuraci n del sistema para su uso con un servidor de seguridad o NAT nnicccccccncnns 3 7 Especificaci n de configuraciones de H329 ido 3 10 Configuraci n de las velocidades de Marcado cocconcnncnicnnononnnnnnnnannnonncnnonannnannnnnnonnrncancannncnnono 3 11 Configuraci n del sistema para utilizar un gatekeeper oooccnnocnnccnocanonononononanononananananananinonos 3 11 Configuraci n del sistema para utilizar una puerta de enlace oocnnccnicnncnnonincanncnnaninananno 3 12 Especificaci n dela calidad le servicio in EEn NE 3 13 Configuraci n de la compatibilidad con ISDN ona 3 14 Configuraci n de las opciones de multiplexor inverso IMUX oconncnocononononcnonananinncnanncnno 3 14 Configuraci n de la interfaz de red BRI Quad rita 3 15 Configuraci n de lainterfaz de red PRL ca 3 16 Configuraci n de la interfaz de red V 35 RS 449 RS 530 serie cococonicnnononononincnanonancnnonannnnos 3 18 Configuraci n del directorio global sino 3 22 Configuraci n de las opciones del servidor de Directorio global essesessessssessesssserse
144. nea que se van a utilizar en las para direcciones llamadas a los n meros del Directorio global que aparecen en globales el directorio del sistema Puede seleccionar una velocidad distinta para cada tipo de direcci n Esta configuraci n no se aplica a las anotaciones locales que agregue al directorio del sistema Alias preferido Especifica la extensi n num rica o n mero de tel fono E 164 que desea que utilicen los sistemas externos para acceder a este sistema Esta opci n s lo est disponible si ha registrado el sistema en un gatekeeper y en el servidor de Directorio global Para seleccionar el alias preferido 1 Seleccione este campo para visualizar la pantalla Alias preferido Seleccione el alias que desea registrar en el servicio de Directorio global Las opciones est n determinadas por el tipo de n mero de puerta de enlace configurado en este sistema N mero de Gateway Alias posible Marcado directo N mero ISDN de ISDN nativo al interior N mero DID completo N mero DID proporcionado por el switch Extensi n DID Extensi n H 323 N mero extensi n N mero ISDN de ISDN nativo Extensi n H 323 O Polycom Inc 3 23 Gu a del administrador per ViewStation EX ViewStation FX y VS4000 w 3 Seleccione Preferencias avanzadas del directorio y configure estas opciones Descripci n Selecci n del Permite especificar c mo realizar las llamadas IP o ISDN primer tipo de llamada Para las
145. no sublicenciar ni distribuir de ninguna otra manera ninguno de los programas sujetos excepto a usuarios finales y o a revendedores que participen en un Acuerdo de sublicencia Para efectos de este acuerdo un Acuerdo de sublicencia significa un acuerdo de licencia escrito entre el comprador y su vendedor o en el caso de cualquier venta del comprador a un revendedor entre ese revendedor y el usuario final que 1 est firmado por el usuario final o 2 incluido con la documentaci n de tal manera que el usuario final indica razonablemente que acepta el Acuerdo de sublicencia al entender y usar el equipo de computaci n Polycom incluir las llamadas licencias de software de rotura de sello con la documentaci n y el comprador no deber quitar ni alterar esos Acuerdos de sublicencia ni ninguna otra etiqueta de notificaci n o de advertencia relacionadas con lo anterior El comprador no descartar corregir ni modificar de ninguna otra forma cualquier Acuerdo de sublicencia sin el consentimiento previo de Polycom El derecho a todos los programas sujetos permanecer en todo momento y se conferir exclusivamente a Polycom y a sus proveedores de licencias El comprador reconoce la declaraci n de Polycom Inc de que los programas sujetos son su secreto comercial y propiedad confidencial y los deber tratar como tales El comprador no intentar desensamblar descompilar invertir la ingenier a ni pretender de ninguna otra manera des
146. ntroduzca admin como nombre de usuario y la contrase a del administrador si se ha especificado una contrase a Vaya a Configuraci n Sistema gt Config de admin gt LAN H 323 y servicios globales gt Streaming Haga clic en Haga clic aqu para ir a la p gina Iniciar emisi n continua Haga clic en Iniciar emisi n continua Para ver una conferencia de emisi n continua 1 Zi 4 14 En su PC abra el explorador de web En la l nea de direcci n del explorador introduzca la direcci n IP del sistema por ejemplo http 255 255 255 255 para acceder a la interfaz de web del mismo Haga clic en Visualizar una reuni n Inicie sesi n usando esta informaci n e Nombre de usuario Su nombre e Contrase a Contrase a definida para la conferencia de emisi n continua Para obtener m s informaci n p ngase en contacto con la persona que inici la llamada Haga clic en Ver emisi n de v deo Las instrucciones para ver emisiones continuas tambi n est n disponibles en la Gu a de inicio r pido de ViewStation EX ViewStation FX y VS4000 www polycom com videodocumentation Cap tulo 4 Planificaci n de la experiencia del usuario Dise o del funcionamiento del sistema general Configure el funcionamiento general del sistema para adaptarlo a las necesidades de su organizaci n U Configuraci n general Q Llamadas multipunto Q Modo de respuesta a llamadas Q Contrase as y opciones de seguridad L F
147. o permita que otros llamen a su sistema IP ISDN o l nea telef nica anal gica mientras est realizando una llamada para obtener mayor flexibilidad en las llamadas multipunto Conferencias enriquecidas Polycom Inc Q Mayor capacidad de visualizaci n con sistemas de un solo monitor utilice el modo de visualizaci n de presencia continua para mostrar todos los sitios en un solo monitor Monitores adicionales conecte un monitor de televisi n adicional para mostrar el sitio remoto y un monitor de adaptador de gr ficos de v deo VGA o un proyector para mostrar el material de la presentaci n ViewStation FX y VS4000 permiten conectar hasta tres monitores de televisi n adicionales cuatro en total Gu a del administrador per ViewStation EX ViewStation FX y VS4000 l C mara adicional a ada una c mara de documentos para mostrar documentos impresos y otros objetos ViewStation FX y VS54000 tambi n permite agregar una c mara auxiliar del tipo panor mica inclinaci n zoom PTZ para ofrecer una segunda vista del sitio 1 Intercambio de datos de alta resoluci n utilice el dispositivo opcional Visual Concert FX para compartir el contenido del equipo a una resoluci n de hasta 1280 x 1024 mientras el sistema env a v deo en directo desde su sitio Q Emisi n continua de llamadas lleve a cabo una multidifusi n de la conferencia para espectadores adicionales a trav s del interfaz web Experiencia del usuari
148. o codificadas seguir n conect ndose correctamente Para obtener informaci n sobre la adquisici n de la opci n de codificaci n AES p ngase en contacto con su distribuidor de Polycom Polycom Inc 4 21 Gu a del administrador per ViewStation EX ViewStation FX y VS4000 Configuraci n de contrase as y opciones de seguridad Introduzca o modifique las contrase as de reuni n y administrador adem s de especificar si se permite al acceso remoto al sistema 1 Vaya a Info del sistema gt Config de admin gt Seguridad 2 Configure estas opciones Descripci n Contrase a del Introduzca o cambie la contrase a del administrador ministrador ini administrado Una vez configurada la contrase a del administrador deber introducirla para e Realizar cambios de configuraci n no incluidos en la pantalla Configuraciones del usuario e Actualizaci n del software e Administrar el sistema mediante la interfaz web Contrase a Especifica la contrase a que deben proporcionar los usuarios ver transp en los siguientes casos Al unirse a una llamada multipunto mediante la MCU interna Para ver transparencias en la interfaz de web Para ver emisiones continuas en la interfaz de web Para tener acceso a leyendas en la interfaz de web Este campo tambi n se puede utilizar para guardar una contrase a que precisa otro sistema al que nuestro sistema llama Si se guarda una contrase a en este campo no es necesario intr
149. o mejorada Q Nuevo dise o del control remoto navegue por las pantallas de configuraci n y realice llamadas c modamente empleando el nuevo control remoto e Retroceso navegue hacia atr s por los men s mediante el bot n Volver e ra Inicio vuelva a la pantalla principal con s lo presionar un bot n e Introducci n de un punto introduzca nombres y direcciones que incluyan puntos mediante el bot n Punto e Botones codificados con colores los botones para funciones relacionadas est n codificados por colores para ayudarle a encontrarlos r pidamente El nuevo control remoto es compatible con las versiones anteriores de los sistemas ViewStation EX ViewStation FX y VS4000 Para obtener informaci n sobre c mo adquirir un nuevo control remoto p ngase en contacto con su distribuidor de Polycom L Control mejorado del contenido con Visual Concert FX configure el sistema para permitir que los participantes compartan contenido tan pronto como se conecte el PC o al pulsar el bot n de reproducci n de la unidad de Visual Concert EX Flexibilidad de la red UY Conectividad a redes de rea local LAN incorporada los sistemas ViewStation EX ViewStation FX y VS4000 incluyen un puerto Ethernet dual 10 100 que permite conectarse a una PC o a otro tipo de dispositivo adem s de recibir llamadas IP Q Conectividad de red digital de serivicios integrados ISDN opcional hay interfaces de red de acceso b sico BRI Quad y V 35 RS
150. o u otro electrodom stico peque o Si funciona significar que el problema est en el sistema P ngase en contacto con el servicio de asistencia t cnica de Polycom y disp ngalo todo para devolver el sistema para su reparaci n Polycom Inc 7 11 Gu a del administrador per ViewStation EX ViewStation FX y VS4000 S ntoma El sistema no responde El sistema se iniciar en la pantalla Actualizaci n de software El sistema se reinicia repetidamente El sistema no responde al control remoto 7 12 Sistema VS4000 Causa Fallo de los fusibles de corriente El sistema no est conectado a ninguna fuente de alimentaci n El software del sistema est da ado o no se carga correctamente La fuente de alimentaci n no funciona correctamente El enchufe est corro do No hay pilas en el control remoto Las pilas est n mal colocadas en el control remoto El sensor de infrarrojos no recibe se ales del control remoto El sensor de infrarrojos externo no funciona correctamente Las luces de la sala funcionan a 38 Khz e interfieren con las se ales del control remoto Soluci n Cambie los fusibles Use s lo fusibles lentos de 4 A 250 V y 5 x 20 mm Precauci n El uso de cualquier otro tipo de fusible anular la garant a del equipo Si los fusibles fallan repetidamente p ngase en contacto con el servicio de asistencia t cnica de Polycom y disp ngalo todo pa
151. oducirla en el momento de la llamada el sistema se la proporcionar al sistema que la necesite Contrase a Especifica la contrase a que requiere el sistema para actualizar software el software desde otro sitio a trav s de ISDN Encriptaci n Indica si hay que codificar las llamadas con otros puntos finales de llamada que admiten la codificaci n AES si est habilitada en la pantalla Opciones del sistema 4 22 www polycom com videodocumentation Cap tulo 4 Planificaci n de la experiencia del usuario Opci n Descripci n Habilitar Indica si se permite el acceso remoto al sistema mediante acceso remoto FTP e Web e Telnet e SNMP Puede seleccionar cualquiera estas opciones o cualquier combinaci n de las mismas Nota Si cambia las configuraciones de acceso remoto el sistema se reiniciar Crypto Resync Est disponible si hay un m dulo de interfaz de red V 35 RS 449 RS 530 conectado al sistema Para obtener m s informaci n sobre la configuraci n de resincronizaci n de codificaci n consulte Configuraci n de la interfaz de red V 35 RS 449 RS 530 serie en la p gina 3 18 Configuraci n de la hora del sistema Configure la hora del sistema para que ste utilice la fecha y hora locales al emitir informes de datos de las llamadas 1 Vaya a Info del sistema gt Config de admin gt LAN H 323 gt Configuraci n NTP 2 Configure estas opciones Descripci n Servidor de hora In
152. oducto puede causar interferencias de radio en cuyo caso el usuario necesitar tomar las medidas adecuadas Australia Telefon a de voz mediante servicio telef nico tradicional POTS de alimentaci n principal sin marcaci n 000 de emergencia Advertencia Este equipo dejar de ser operativo si falla la alimentaci n principal Aviso legal y de seguridad 4 www polycom com videodocumentation Aviso legal y de seguridad Jap n 2 OREA MARQUES AS AA VCCI ORCH Y TAMBOR CT TORE x ZERE CEAT D t EREZET SDV ET COBRAN RADAR RS o LAI Ran ia cian E Ta Declaraci n de los Underwriters Laboratories El sistema ha sido dise ado para que sea alimentado por la unidad de suministro de alimentaci n proporcionada Instrucciones de seguridad especiales Siga las instrucciones de seguridad existentes y tenga en cuenta todas las garant as seg n lo indicado anteriormente Instrucciones para la instalaci n La instalaci n se debe realizar de acuerdo con todas las reglas nacionales de cableado relevantes Polycom Inc Aviso legal y de seguridad 5 Gu a del administrador per ViewStation EX ViewStation FX y VS4000 Aviso legal y de seguridad 6 www polycom com videodocumentation A acceso limitaci n 4 4 4 16 niveles de destreza del usuario 4 2 acceso FTP 6 7 actualizaci n de software 3 28 administraci n del explorador Consulte administraci n remota administraci n remota 3 3 5 1 5 9 explorador recomendado 3 3
153. on EX ViewStation FX y VS4000 Herramientas de red y estado de llamada En la interfaz de usuario En la interfaz de web Herramienta de diagn stico del sistema de ViewStation Pantalla Estado de llamada En la pantalla Diagn sticos En la pantalla Diagn sticos seleccione Estado de la llamada seleccione Estado de la M I ti Il uestra el tipo de llamada llamada la velocidad de datos y el n mero marcado en la llamada actual En las llamadas de red digital de servicios integrados ISDN la pantalla tambi n muestra el estado de conexi n de cada canal Al seleccionar el indicador de progreso de un canal de llamada se muestra el n mero ISDN En las llamadas realizadas a trav s de la interfaz de red V 35 RS 449 RS 530 esta pantalla muestra los estados de estas se ales DTR RTS CTS DSR DCD RI Los indicadores brillantes muestran las se ales altas y los atenuados Para obtener m s informaci n sobre esta pantalla consulte Estado de muestran las se ales bajas llamada en la p gina 6 4 Pantalla Registro de llamadas No disponible En la pantalla Diagn sticos seleccione Registro Muestra el Informe detallado de llamadas de llamadas CDR actual y proporciona acceso al CDR Para obtener m s informaci n sobre esta pantalla consulte Registro archivado de llamadas en la p gina 6 4 7 4 www polycom com videodocumentation Cap tulo 7 Diagn stico y soluci n de problemas generales Herramienta de dia
154. oncert FX en el sitio web de Polycom www polycom com videodocumentation O Polycom Inc 1 11 Gu a del administrador per ViewStation EX ViewStation FX y VS4000 C mara documental u otra c mara adicional Aparte de la c mara principal del sistema puede conectar otras c maras al mismo Es posible conectar una c mara de documentos adem s de una c mara PTZ adicional a los sistemas ViewStation FX y VS4000 en el sistema ViewStation EX s lo se puede conectar una c mara estacionaria Puede utilizar cualquiera de las siguientes c maras PTZ como c maras adicionales en un sistema ViewStation FX o V54000 A Sony EVI D30 NTSC o Sony EVI D31 PAL A Sony EVI D70 NTSC o Sony EVI D70P PAL A Sony EVI D100 NTSC o Sony EVI D100P PAL U Elmo PTC 1008 NTSC Q Elmo PTC 110R PAL Monitor adicional Gane en flexibilidad a la hora de ver las llamadas conectando un monitor adicional por ejemplo un VGA al sistema Por ejemplo un monitor adicional permite ver a la persona a la que se llama al mismo tiempo que se visualiza una presentaci n Sistema N mero de monitores Tipo de monitores ViewStation EX Hasta dos monitores de El monitor puede ser S video o televisi n y un monitor VGA compuesto El segundo monitor de televisi n tiene que ser de S video ViewStation FX Hasta cuatro monitores de El monitor puede ser de S video televisi n y un monitor VGA o compuesto Los otros tres monitores de televisi n
155. onible indeterminado Capacidad portadora no implementada Ap ndice C Notas de soluci n de problemas Definici n Un problema en la red impide que la llamada llegue a su destino Es probable que fallen los intentos de volver a conectar hasta que se solucione el problema Se ha producido un error de red El problema no tardar en resolverse Es posible que los intentos de volver a conectar tengan xito No se puede alcanzar el destino porque el equipo de conmutaci n de la red est sobrecargado temporalmente La red no puede proporcionar la informaci n de acceso solicitada Puede que el mensaje de diagn stico explique el problema El equipo remoto no puede proporcionar el canal solicitado Puede que esto sea temporal Un problema desconocido impide que el equipo remoto proporcione el recurso solicitado La red no puede proporcionar la calidad de servicio solicitada como se define en la recomendaci n X 213 de CCITT Puede tratarse de un problema de suscripci n El equipo remoto puede proporcionar el servicio suplementario solicitado pero no est suscrito al mismo El autor de la llamada ha solicitado una capacidad portadora que la red puede proporcionar pero que el usuario no est autorizado a usar Puede tratarse de un problema de suscripci n Normalmente la red proporciona la capacidad portadora solicitada pero en estos momentos no puede ofrecerla Puede que ello se deba a un problema d
156. orio global Consulte tambi n directorio configuraci n 3 22 preferencias 3 23 directorio global reglas de marcaci n 3 25 dispositivo NT 1 2 9 2 10 Consulte tambi n requisitos de hardware de red ISDN documentaci n componentes opcionales 1 1 en el sitio web 1 10 incluida en el sistema 1 10 para los usuarios 4 24 DVD conexi n 2 22 E E 164 alias 3 12 extensi n 3 10 3 11 3 13 eco eliminar 7 19 eliminaci n de la configuraci n del sistema 7 7 emisi n continua de una conferencia configuraci n 4 13 iniciar y detener 4 13 visualizaci n 4 14 emisi n web configuraci n 4 13 iniciar y detener 4 13 visualizaci n 4 14 env o de un mensaje 7 2 equipo adicional aislante de marcaci n ptico 1 3 c mara documental 2 16 2 18 c mara PTZ 2 18 codificaci n 1 3 monitor 1 12 2 19 proyector 1 3 1 11 segunda c mara PowerCam 2 17 segundo micr fono 1 11 2 14 segundo monitor 1 3 1 12 Visual Concert FX 1 4 Est ndar de codificaci n avanzada AES 1 2 explorador de web recomendaci n 3 3 explorador recomendaci n 3 3 extensi n E 164 3 10 3 11 3 13 H 323 3 10 3 11 3 13 3 25 O Polycom Inc Indice F fluctuaci n 6 3 A 2 fuente de alimentaci n autorregulable 1 5 EX 1 7 EX y VS4000 1 7 2 7 PRI 2 12 sistema 2 7 fuentes asi ticas visualizaci n 2 5 funcionamiento audio dise o 4 10 sistema dise o 4 15 v deo planificaci n 4 7 funciones de los sistemas 1 2 1 5 G GAB Consulte tambi n
157. orriente en la l nea el cable de red no est conectado o est desactivado el interruptor de emisi n ascendente o el puerto de la centralita telef nica privada PBX LED rojo encendido El cable de red est desconectado y hay corriente en la l nea pero el reloj no est sincronizado LED amarillo parpadeando E1 Recepci n de una indicaci n de alarma remota RAI de la red con errores de comprobaci n de redundancia c clica CRC LED amarillo encendido T1 Transcurso del tiempo de un temporizador E1 Recepci n de una RAI de la red sin errores CRC LED rojo y LED amarillo Recepci n de la sincronizaci n del reloj de la se al encendidos indicadora de alarma AIS LED verde encendido El sistema est totalmente sincronizado con la red y preparado para su uso El m dulo de interfaz de red V 35 RRS 449 RS 530 incluye una luz amarilla y una luz verde en el lado perif rico Cuando el m dulo de interfaz de red V 35 RS 449 RS 530 serie muestra Significa Las luces est n apagadas No hay alimentaci n para el sistema El sistema no se est comunicando con la red o Se est reiniciando el sistema La luz amarilla est encendida El sistema est recibiendo una se al de reloj de la red es capaz de realizar una llamada Las luces amarilla y verde El sistema se encuentra en una llamada est n encendidas www polycom com videodocumentation Cap tulo 7 Diagn stico y soluci n de problemas generales
158. pci n Cables con conectores RJ 11 marrones que se conectan a los micr fonos Cable rosa que se conecta a la l nea POTS s lo en pa ses en los que est autorizado Cables con conectores mini DIN amarillos de cuadro patillas para conectar los monitores y c maras Cables con conectores BNC amarillos y blancos y conectores mini DIN amarillos de cuadro patillas para conectar monitores y c maras Cables cortos con conectores BNC amarillos y blancos y conectores mini DIN amarillos de cuatro patillas para conectar cables de S Video est ndar al sistema Cables con conectores amarillos mini DIN de cuadro patillas y conectores amarillos rojos y blancos RCA para conectar un monitor que proporcione video y audio Cable con conectores RCA amarillos rojos y blancos que se conectan aun VCR o DVD Cable con conectores DB 15 negros en los sistemas ViewStation EX y FX o amarillos en el sistema VS4000 que se conectan a un monitor o proyector adicional Gu a del administrador per ViewStation EX ViewStation FX y VS4000 Nombre del cable Sistema Descripci n Adaptador VGA ViewStation FX Cable corto que consta de un nico conector D subminiatura de alta densidad de color negro en un extremo y de conectores est ndar de VGA y S Video en el otro y que se conectan a los cables de un monitor S Video o a un monitor o proyector VGA Cable de puerto serie VS4000 Cable con conectores DB 9 negros en los sistemas ViewS
159. pecifique una ubicaci n para almacenarlo 8 Abra el archivo zip y extraiga softupdate exe 3 28 www polycom com videodocumentation Para realizar esta tarea Con ctese al sistema LAN de PC pa la O Polycom Inc De este modo Desde la red de rea local LAN de su organizaci n Directamente a un sistema de una LAN Directamente a un sistema que no est conectado a una LAN configurando manualmente las direcciones IP est ticas Directamente a un sistema que no est conectado a una LAN configurando el sistema para proporcionar la direcci n IP del equipo Para utilizar este m todo el sistema debe haberse configurado como un servidor DHCP durante la actualizaci n de software anterior Cap tulo 3 Configuraci n del uso en red Haga lo siguiente Compruebe que tanto el equipo como el sistema est n conectados a la LAN Por ejemplo abra una l nea de comandos en el equipo para ejecutar el comando ping en el sistema Conecte un cable de red al puerto LAN del equipo y al conector LAN de PC del sistema como se muestra en la ilustraci n de la izquierda Conecte un cable de red al puerto LAN del equipo y al conector LAN de PC del sistema como se muestra en la ilustraci n de la izquierda En el sistema seleccione Info del sistema gt Config de admin gt LAN H 323 gt LAN Intranet gt LAN amp Intranet En el campo DHCP seleccione Off Escriba lo siguiente Dire
160. propia cuenta De acuerdo con la parte 15 de las reglas de la FCC se advierte al usuario que cualquier cambio o modificaci n no aprobada expresamente por Polycom Inc podr a anular la autoridad del usuario para operar este equipo Parte 68 de las reglas de la FCC Este equipo cumple con la parte 68 de las reglas de la FCC La etiqueta de este equipo contiene entre otra informaci n el n mero de registro de la FCC y el n mero de equivalencia del tono de llamada REN Si se le solicita proporcione esta informaci n a la compa a telef nica Este equipo no se puede usar conjuntamente con un servicio telef nico p blico de monedas o de conversaciones simult neas proporcionado por la compa a telef nica Si tiene alg n problema con su equipo ViewStation EX FX V S4000 descon ctelo de la l nea telef nica para determinar si el equipo registrado est fallando Para obtener informaci n sobre la reparaci n o la garant a p ngase en contacto con Polycom Inc en 1 888 248 4143 o 4750 Willow Road Pleasanton CA 94588 2708 USA La informaci n de contacto tambi n se puede encontrar en http www polycom com Si el sistema causa da os a la red telef nica la compa a telef nica puede pedirle que lo desconecte hasta que se solucione el problema Si su ViewStation EX FX VS4000 causa da os a la red telef nica la compa a telef nica le notificar por anticipado que puede ser necesaria la interrupci n temporal del servicio Sin
161. que no utilizan codificaci n 7 16 Sistema Todos Causa El sistema no est conectado a la LAN Soluci n Aseg rese de que el cable de LAN del sistema est conectado El cable de LAN del sistema no funciona correctamente El sitio remoto no est disponible El sistema no est configurado correctamente para la red La puerta de enlace gatekeeper de IP no funciona o no est configurada correctamente La interfaz de red PRI no est correctamente configurada Los sistemas V 35 RS 449 RS 530 no pueden determinar c mo asignar ancho de banda a velocidades de llamada divisibles por 56 y 64 como 448 K 8 x 56 K as que no se puede conectar la llamada correctamente Estas velocidades no aparecen al seleccionar el icono de velocidad El sistema muestra un mensaje que indica que se necesita la codificaci n correctamente Sustituya el cable de LAN del sistema Utilice la interfaz de web de ViewStation para ejecutar la prueba Ping Configurar sistema gt Diagn sticos gt Ping para determinar si el sistema puede obtener acceso al sitio remoto Si falla la prueba significar que el sitio remoto no est disponible Compruebe la configuraci n IP Para obtener instrucciones detalladas consulte Configuraci n de las llamadas IP en la p gina 3 5 P ngase en contacto con el administrador de red Aseg rese de que ha configurado correctamente la interfaz de re
162. r Z aparecer ZZ En caso de un equipo aprobado sin interfaz de red o de equipo no conectado a circuitos con un tono de llamada anal gico incorporado aparecer NA Notificaciones reglamentarias de la EEA O Polycom Inc Marca CE Este equipo ViewStation EX FX V S54000 ha sido marcado con la marca CE Esta marca indica la compatibilidad con las directivas de la EEC 1999 5 EC Se puede obtener una copia completa de la Declaraci n de conformidad en Polycom Ltd 270 Bath Road Slough UK SL1 4DX Declaraci n de conformidad Por la presente declaraci n Polycom Ltd declara que este equipo ViewStation EX FX V S4000 cumple los requisitos esenciales y otras cl usulas importantes de la Directiva 1999 5 EC Aviso legal y de seguridad 3 Gu a del administrador per ViewStation EX ViewStation FX y VS4000 Konformitetserklaering Hermed erkl rer Polycom Ltd at indest ende ViewStation EX FX VS4000 er i overensstemmelse med de grundl ggende krav og de relevante punkter i direktiv 1999 5 EF Konformit tserklarung Hiermit erkl rt Polycom Ltd dass der ViewStation EX FX VS4000 die grundlegenden Anforderungen und sonstige ma gebliche Bestimmungen der Richtlinie 1999 5 EG erf llt AnAwon Zupp ppwang Aia tou TTAPOvTOc n etaipeia Polycom Ltd SnAwvel OTI n Tapouca ouoKeun SpouoAoynTnc ViewStation EX FX VS4000 TrAnpol TIC Baoik c arTalTmoelc Kal aMec Bacikec TrpourroBecelc Te Odnylac 1999 5 EK Vaatimustenmukaisuusvakuut
163. ra devolver el sistema para su reparaci n Aseg rese de que el cable de alimentaci n del sistema est bien colocado y conectado a una toma de corriente Cargue el software del sistema desde su PC Actualice los sistemas que s lo usan ISDN utilizando otro sistema que disponga del software actualizado Para obtener instrucciones sobre este procedimiento consulte Actualizaci n del software en la p gina 3 28 o bien p ngase en contacto con el proveedor del equipo de red Devuelva el sistema para su revisi n Desenchufe y vuelva a conectar el enchufe de alimentaci n cinco veces Ponga pilas en el control remoto Coloque las pilas con la polaridad correcta Aseg rese de apuntar al sensor de infrarrojos con el control remoto ste se encuentra en la parte delantera del VS4000 y de la c mara PowerCam Puede que tambi n tenga instalado un sensor de infrarrojos externo Aseg rese de haber retirado las tiras protectoras transparentes de los sensores de infrarrojos Si utiliza un sensor de infrarrojos externo compruebe las conexiones entre el panel posterior el cable adaptador y el cable Compruebe las conexiones entre el panel posterior el cable adaptador y el cable del sensor de infrarrojos Apague las luces de la sala y vuelva a probar el control remoto www polycom com videodocumentation Problemas graves S ntoma No tiene acceso a la pantalla Configuraci n de administraci n El sis
164. ras se realizan llamadas codificadas en l neas ISDN Si cancela esta selecci n los puntos finales IP no pueden unirse a las llamadas ISDN 3 Si ha habilitado tanto las llamadas ISDN como las IP seleccione Siguiente y configure estas opciones Descripci n Selecci n principal Permite especificar c mo realizar llamadas del tipo de llamada a entradas del directorio que contengan varios n meros Tambi n puede especificar el tipo de llamada que se va a utilizar cuando el tipo de llamada principal no est disponible Selecci n del tipo de llamada secundaria Si selecciona Manual el sistema le pedir al usuario que elija un tipo de llamada 3 4 www polycom com videodocumentation Cap tulo 3 Configuraci n del uso en red Configuraci n de las llamadas IP Configuraci n de la compatibilidad con LAN Si el sistema forma parte de una red de rea local utilice esta secci n para configurar el sistema para su funcionamiento en la LAN Para configurar la compatibilidad con la LAN 1 Vaya a Info del sistema gt Config de admin gt LAN H 323 gt LAN Intranet gt LAN amp Intranet 2 Configure estas opciones Opci n Descripci n Nombre de host Indica el nombre del sistema de nombres de dominio DNS del sistema El nombre de host LAN Debe comenzar con una letra y terminar con una letra o un n mero Puede incluir hasta 63 letras n meros y guiones No distingue entre may sculas y min sculas
165. re Si tiene acceso a Internet puede utilizar la aplicaci n basada en la web Softupdate para actualizar el software del sistema Si no tiene acceso a Internet el distribuidor puede proporcionarle el software actualizado en CD ROM Antes de empezar lea las Notas de la versi n disponibles en www polycom com videosoftware para conocer la ltima informaci n sobre esta versi n de software El diagrama siguiente ofrece una visi n general del proceso de actualizaci n de software Actualice el sistema A li AAA LAN 55 www polycom com softupdate exe Actualice sistemas adicionales La tabla siguiente describe c mo actualizar el sistema Para realizar esta tarea De este modo BECERRA IIC Instalar la aplicaci n de Desde el CD de software Coloque el CD en la unidad de CD del equipo actualizaci n de software Desde 5 A sd en un equipo inform tico esde la we ra el explorador y vaya a www polycom com 2 Vaya al rea de descargas de software y busque su producto 3 Seleccione el C digo de publicaci n adecuado 4 Inicie sesi n en el Centro de recursos de Polycom 5 Despl cese hasta las descargas de ViewStation EX FX y VS4000 y seleccione la versi n m s actualizada del software 6 Cuando el sistema le pregunte si desea abrir o guardar el archivo haga clic en Guardar 7 En la ventana Guardar como haga clic en Guardar para colocar el archivo zip en el escritorio o es
166. re en la p gina 3 28 Nota No utilice esta opci n si el sistema ViewStation FX o VS4000 est conectado a una LAN con un servidor DHCP La configuraci n no surtir efecto si el sistema forma parte de una LAN con un servidor DHCP activo Si el sistema se ha configurado anteriormente como servidor DHCP volver a ser un cliente DHCP cuando se conecte a una LAN y se reinicie Muestra la direcci n IP asignada actualmente al sistema Si el sistema no obtiene autom ticamente una direcci n IP introduzca una aqu Muestra los servidores DNS asignados actualmente al sistema Si el sistema no obtiene autom ticamente una direcci n de servidor DNS introduzca aqu hasta cuatro servidores DNS Muestra la puerta de enlace asignada actualmente al sistema Si el sistema no obtiene autom ticamente una direcci n IP de la puerta de enlace introduzca una aqu Muestra la m scara de subred asignada actualmente al sistema Si el sistema no obtiene autom ticamente una m scara de subred introduzca una aqu Muestra el servidor WINS asignado actualmente al sistema Si el sistema no obtiene autom ticamente una direcci n IP de servidor WINS introduzca una aqu www polycom com videodocumentation Cap tulo 3 Configuraci n del uso en red Para configurar las propiedades avanzadas de la LAN 1 Vaya a Info del sistema gt Config de admin gt LAN H 323 gt LAN Intranet gt Config LAN avanzada 2 Conf
167. realizar p blica llamadas Prefijo de Indica el prefijo necesario para que la PBX realice llamadas marcaci n que utilicen la red p blica la red p bli SP sti a la red p blica Este prefijo se inserta autom ticamente antes de marcar los n meros de red p blica del directorio global Prefijo de red Especifica el prefijo que se va a utilizar para las llamadas p blica mismo de red p blica entre sistemas con el mismo c digo de rea c digo de rea Acceso a red Permite al sistema emplear una red privada para realizar privada llamadas Al habilitar el acceso a red privada el Directorio global muestra los n meros de red privada de todos los sistemas que tambi n permiten el acceso a redes privadas Prefijo de marcado Indica el prefijo que se va a utilizar para llamar a otro sistema a la red privada en la misma red privada 3 Vayaa Info del sistema gt Config de admin gt LAN H 323 gt Directorio global gt Reglas de marcado 2 Opci n Descripci n Si c digo de rea ___ Marcar Enumera los prefijos que se han de utilizar prefijo ___ en lugar del c digo de rea especificado Siempre marcar el c digo Indica que las llamadas a los sitios del de ciudad mismo c digo de rea deben incluir el c digo de rea Marcar 1 para llamadas a USA Indica que las llamadas a los sistemas de Estados Unidos deben incluir un 1 antes del c digo de rea 3 26 www polycom com videodocumentation Cap tulo 3
168. reaming Para iniciar una llamada de emisi n continua el usuario debe seleccionar Tipo de llamada gt Llamada de streaming en la pantalla principal Habilitarel anuncio Indica si deben mostrarse en la pantalla los nombres de los usuarios de Streaming que han iniciado sesi n en el sistema de emisi n continua Restaurar valores Restablece la configuraci n original predeterminados Para la emisi n de una conferencia 1 Enla pantalla principal seleccione Tipo de llamada gt Llamada de streaming 2 Escriba la contrase a que deben introducir los usuarios para ver la llamada de emisi n continua desde un explorador de web Proporci nele esta contrase a a los usuarios que necesiten acceso a la emisi n 3 Seleccione Iniciar para comenzar la emisi n 4 Realice la videollamada a otros participantes Tambi n puede iniciar la emisi n despu s de realizar la llamada O Polycom Inc 4 13 Gu a del administrador per ViewStation EX ViewStation FX y VS4000 Para detener la emisi n de una conferencia 1 2 3 Presione Llamar Colgar en el control remoto Seleccione Tipo de llamada Seleccione Parar streaming Para la emisi n continua de una conferencia utilizando la interfaz de web 1 2 En su PC abra el explorador de web En la l nea de direcci n del explorador introduzca la direcci n IP del sistema por ejemplo http 255 255 255 255 para acceder a la interfaz de web del mismo I
169. red codificado con el color azul claro en ambos extremos PRI Sistema lado gt ViewStation EX ViewStation FX Interfaz de red VS4000 ODIO Poda 000 lO Oloo acol ooo je Interfaz de red Conecte la fuente de alimentaci n de CC de 12 voltios al m dulo de interfaz de red PRI y despu s al sistema de alimentaci n ininterrumpida UPS o toma de corriente La fuente de alimentaci n de CC de 12 voltios externa es obligatoria en todos los pa ses europeos y est especialmente indicada en todas las instalaciones Si se interrumpe el suministro de corriente al m dulo de interfaz de red PRI se crear un estado de alarma que puede provocar que el proveedor del servicio desactive la l nea La alimentaci n externa evita que se interrumpa el suministro de corriente al m dulo de interfaz de red PRI al apagar el sistema Si es posible conecte la fuente de alimentaci n externa a un sistema de alimentaci n ininterrumpida UPS Conecte el m dulo de interfaz de red PRI a la red ISDN o a la unidad CSU s lo en Norteam rica www polycom com videodocumentation Cap tulo 2 Instalaci n del hardware del sistema M dulo de interfaz de red V 35 RS 449 RS 530 El m dulo de interfaz de red V 35 RS 449 RS 530 permite conectar el sistema a equipos de comunicaci n de terceros por ejemplo a dispositivos de codificaci n Necesitar los cables apropiados para conectar el m dulo de interfaz de red V 3
170. red p blica de la PBX que se conecta a la nube ISDN de la compa a telef nica Ello es sumamente importante para poder recibir correctamente las llamadas entrantes procedentes de sistemas que se encuentran fuera de la compa a ya que garantiza que el n mero ISDN que la red PBX proporciona al sistema de videoconferencia se pueda enrutar en la nube ISDN p blica y llegar a trav s de la PBX al sistema de videoconferencia correspondiente Las l neas BRI ISDN que conectan la PBX u otro CPE y el sistema o sistemas de videoconferencia deben tener las mismas prestaciones que las l neas BRI ISDN que se conectan al sistema o sistemas directamente desde una compa a telef nica como se describe m s abajo www polycom com videodocumentation Ap ndice A Notas de la instalaci n Los requisitos siguientes son comunes a todas las instalaciones BRI Q Las l neas BRI ISDN deben configurarse de la misma forma que uno de los dos equivalentes Bell Core siguientes Paquete de capacidades R Datos conmutados por circuito en los canales 2 B Entre las capacidades de datos se incluye la identificaci n del n mero de llamada No se ofrecen capacidades de voz Paquete de capacidades S recomendado si el sistema no est detr s de una PBX Alternancia entre voz y datos conmutados por circuito en los canales 2 B Entre las capacidades de datos y voz se incluye la identificaci n del n mero de llamada UY Los dos canales B deben transm
171. resess 3 22 Configurar las preferencias del Directorio global saicicuniconianacasiooctaraiciaan ciencias 3 23 Configuraci n del sistema para su uso en una red privada ococcocccnccnocanonononananonanananannncnnnons 3 24 Configuraci n de las reglas de Marcaci n siii AA 3 25 Realizaci n de una llamada de prueba snirnsmsia ios reales 3 27 Actualizaci n dels Ware o e A E 3 28 Cap tulo 4 Planificaci n de la experiencia del usuario Administraci n del acceso del usuario a configuraciones y funciones eocconccconcnnanonannnnincnnanininnans 4 2 Definici n de la contrase a del administrador conconncnicnnonannnnnnnnnannanninncanananancananona cnn nanoninnannos 4 2 Pantallas que requieren la contrase a de administrador para obtener acceso oncocnccconccnnos 4 3 Personalizaci n del espacio de trabajo por los usuarios ccocccoccnocononononononananonanonnncnnaranonananonos 4 4 Limitaci n de las posibilidades de interacci n del usuario conconcnnocccnnnnnnnnnnnananinonnrnnonacanananss 4 5 Planificaci n del funcionamiento de v deo y audio occonccnccinconnninonnnnnnnanonnnnnonncnncnnnnnncnnonconccnncnannnos 4 5 CONMSUTACON DE CANA AA A A AA tt 4 6 Contieuraci n de momtoresde LY co aia 4 7 Configuraci n de la pantalla de contenidos conconccnoccncnnonancnnnnonannnnonaninncnnannancnnanono non nononinnannos 4 8 Configuraci n de VCR para grabar llamadas siisii iaioe iia 4 9 Contietraci n deteletono y audio AA 4 10 Configuraci n para el uso
172. rincipal en VS4000 2 3 PowerCam adicional 2 17 PTZ adicional 2 18 configuraci n 4 6 direcci n 4 6 permiso al sitio remoto para controlar 4 4 4 6 seguimiento de voz 7 22 soluci n de problemas 7 21 c mara documental conexi n 2 16 c mara PowerCam conexi n 2 17 c mara PTZ conexi n 2 18 capacidad multipunto interna 3 12 capacidad multipunto interna Consulte opci n multipunto clave de software codificaci n AES 4 21 multipunto 4 17 codificaci n AES 1 2 equipo 1 3 tipo de 6 3 c digos de motivo C 1 ndice 1 Gu a del administrador per ViewStation EX ViewStation FX y VS4000 c digos de motivo Q 850 C 1 colocaci n micr fono 7 19 sistema 2 2 compartir archivos 4 8 compensaci n contraluz 4 4 4 6 componentes del sistema 1 6 1 13 est ndar 1 6 opcionales 1 11 conexi n Consulte tambi n instalaci n c mara 2 3 c mara documental 2 16 c mara principal 2 3 c mara PTZ adicional 2 18 DVD 2 22 fuente de alimentaci n del sistema 2 7 monitor 1 12 2 5 2 19 VCR 2 22 Visual Concert FX 2 14 Conferencia bajo demanda 4 17 conferencias de datos configuraci n 4 12 configuraci n audio 4 10 BRI Quad 3 15 c maras 4 6 conferencias de datos 4 12 fecha 4 23 funcionamiento del sistema 4 15 hora 4 23 interfaz de usuario 4 1 4 23 llamadas IP 3 5 llamadas multipunto 4 17 monitores 4 7 7 20 NAT 3 7 panel t ctil 4 10 para PBX 3 24 PIP 4 4 4 7 preferencia de las videollamadas 3 4 PRIISDN 3 14 3 16 red 1 5
173. ro al que puede llamar para obtener ayuda 3 En la consola de GMS aparece un indicador que notifica al administrador que ha recibido un mensaje 4 Cuando el administrador abre el mensaje el sistema GMS le env a otro a usted 5 8 www polycom com videodocumentation Cap tulo 5 Administraci n remota del sistema Configurar SNMP El sistema env a informes SNMP para indicar las siguientes condiciones e Las pilas del control remoto est n a punto de agotarse e Un sistema se enciende despu s de haber permanecido apagado durante un per odo prolongado e Elinicio de sesi n del administrador fue satisfactorio o insatisfactorio e No se puede realizar una llamada por alguna raz n que no es la sobrecarga de la l nea e Un usuario solicita ayuda e Una llamada de tel fono o v deo se conecta o desconecta Para configurar el sistema ViewsStation para la gesti n SNMP 1 Vayaa Info del sistema gt Config de admin gt LAN H 323 gt SNMP 2 Configure estas reglas de marcaci n Opci n Descripci n Habilitar SNMP Permite a los administradores realizar una gesti n remota del sistema mediante SNMP Nombre de Especifica el nombre de la persona responsable de la gesti n contacto del remota de este sistema administrador Direcci n IP Especifica la direcci n IP de las capturas SNMP que env a de la consola el sistema Introduzca 0 0 0 0 en este campo si hay alguna de SNMP consola de SNMP que sea capaz de recib
174. ro total de llamadas el tiempo total de las mismas y la duraci n de la llamada m s reciente Informaci n de la gesti n global Hardware Configuraci n de red de rea local LAN Configuraciones de H 323 Emisi n continua Informaci n de la red digital de servicios integrados ISDN Informaci n de GDS Informaci n del Directorio global GAB Estado de red y de llamada que se corresponde con la pantalla Estado de llamada de ViewStation Para ver la pantalla Informaci n del sistema E Zo 6 2 En su PC abra el explorador de web En la l nea de direcci n del explorador de web introduzca la direcci n de protocolo de Internet IP del sistema por ejemplo http 255 255 255 255 para acceder a la interfaz de web del mismo Introduzca admin como nombre de usuario y la contrase a del administrador si se ha especificado una contrase a Seleccione Configurar sistema para ver la pantalla Informaci n del sistema www polycom com videodocumentation Cap tulo 6 Estad stica y uso del sistema Estadisticas de la red y estadisticas avanzadas Las pantallas Estad sticas de la red y Estad sticas avanzadas de la red ofrecen la siguiente informaci n Esta pantalla Muestra informaci n sobre Estad sticas Velocidad de llamada transmisi n y recepci n de la red Protocolos y anexos de v deo en uso transmisi n y recepci n Formato de v deo en uso transmisi n y recepci n Protocolo de aud
175. ropiada para su uso en redes habilitadas para Calidad de servicio QoS Documente los enlaces de las redes de rea local LAN subredes y redes de rea extensa WAN necesarios para la implementaci n Defina la arquitectura de procesamientos de llamadas e identifique los gatekeeper Defina las directivas de registro y de llamadas Defina los detalles de servicios enrutamiento directivas zonas y direcciones La hoja de informaci n previa a la implementaci n de la p gina siguiente puede resultarle til para recopilar la informaci n necesaria sobre la red Polycom Inc B 1 Gu a del administrador per ViewStation EX ViewStation FX y VS4000 Hoja de informaci n previa a la implementaci n Esta hoja le ayudar a obtener la informaci n que necesita para instalar sistemas de videoconferencias en la red de equipos inform ticos de la LAN de su compa a Rellene esta hoja antes de iniciar la instalaci n Cuando haya recabado esta informaci n consulte la hoja siempre que sea necesario Si desea utilizar el sistema para la administraci n de sistemas y las actualizaciones de software basadas en LAN necesita saber el tipo de direcciones que utiliza la red e Protocolo de configuraci n din mica de host DHCP recomendado para llamadas LAN e Direcci n fija de protocolo de Internet IP recomendado para llamadas LAN Direcci n IP del sistema M scara de subred Puerta de enlace LAN Compruebe el tipo de
176. s Protocolo de marcaci n Especifica el protocolo que utiliza este sistema Modo Broadcast Habilita la compatibilidad para la difusi n H 331 desde este sistema Ello permite al sistema enviar v deo y audio a muchos otros sistemas por ejemplo a las grandes redes v a sat lite www polycom com videodocumentation O Polycom Inc Cap tulo 3 Configuraci n del uso en red Para configurar las se ales de control de interfaz serie El sistema puede proporcionar una se al de polaridad est ndar o inversa Consulte la documentaci n que acompa a al dispositivo que ha conectado al m dulo de interfaz de red V 35 RS 449 RS 530 para determinar si necesita cambiar la polaridad de la se al A menos que el equipo lo necesite no cambie la polaridad de la se al Una configuraci n de polaridad de la se al incorrecta puede impedir que el equipo funcione correctamente 1 Vaya a Info del sistema gt Config de admin gt Red de v deo gt Avanzado V 35 2 Configure estas opciones Descripci n Permite indicar la se al necesaria para el dispositivo externo conectado al sistema Indique normal o invertido seg n corresponda En la mayor parte de casos la se al normal es la adecuada Para seleccionar un perfil de llamada para el equipo conectado 1 Vaya a Info del sistema gt Config de admin gt Red de v deo y habilite Marcaci n RS 366 2 Seleccione Marcaci n avanzada y configure estas opciones Opci n D
177. s de un sitio remoto es decir puede haber m s de una fila con el mismo identificador de conferencia Call ID Identifica las llamadas individuales dentro de la misma Id de llamada conferencia Endpoint Type Terminal puerta de enlace o utilidad de control multipunto MCU Tipo de punto final Audio Protocol Tx Protocolo de audio transmitido al sitio remoto como G 728 Protocolo de audio o Siren 14 Transmisi n Audio Protocol Rx Protocolo de audio recibido desde el sitio remoto como G 728 Protocolo de audio o G 722 Recepci n Video Protocol Tx Protocolo de v deo transmitido al sitio remoto como H 263 Protocolo de v deo o H 264 Transmisi n Video Protocol Rx Protocolo de v deo recibido desde el sitio remoto como H 261 Protocolo de v deo o H 263 Recepci n Video Format Tx Formato de v deo transmitido al sitio remoto como formato Formato de v deo intermedio com n CIF o formato de entrada de origen SIP Transmisi n Video Format Rx Formato de v deo recibido desde el sitio remoto como CIF Formato de v deo o SIF Recepci n Disconnect Reason Descripci n del c digo de motivo Q 850 ISDN que muestra Motivo de la el modo en que ha finalizado la llamada desconexi n Cause Code C digo de motivo Q 850 que muestra el modo en que C digo de motivo ha finalizado la llamada 6 6 www polycom com videodocumentation Cap tulo 6 Estad sti
178. s que dispongan de una capacidad de corriente al menos igual que la capacidad de corriente del sistema e Desconecte siempre el sistema de su fuente de alimentaci n antes de limpiarlo realizar operaciones de mantenimiento y cuando no est utiliz ndolo e No aplique l quidos directamente sobre el sistema para limpiarlo Aplique siempre primero el l quido a un pa o que est libre de electricidad est tica e No sumerja el sistema en ning n l quido o en ning n lugar que contenga l quidos e No desmonte este sistema excepto si sigue las instrucciones del fabricante Para reducir el riesgo de descargas y para conservar la garant a del sistema s lo un t cnico cualificado debe llevar a cabo las operaciones de mantenimiento y reparaci n e Conecte este aparato electr nico a un enchufe con una toma a tierra apropiada e En caso de tormenta con aparato el ctrico desconecte el cable de la l nea telef nica del sistema y conecte el sistema s lo a enchufes protegidos contra sobrevoltajes e Elenchufe al que est conectado este aparato debe estar instalado cerca del equipo y debe estar f cilmente accesible en todo momento e Mantenga siempre las aperturas para la ventilaci n libres de obst culos e GUARDE ESTAS INSTRUCCIONES Restricciones de la licencia O Polycom Inc LOS PROGRAMAS DE SOFTWARE CONTENIDOS O DESCRITOS AQU SON INFORMACI N CONFIDENCIAL Y PRODUCTOS PROPIEDAD DE POLYCOM O SUS OTORGANTES El comprador
179. s y llamadas de emisi n continua 4 12 Dise o del funcionamiento del sistema general Ayuda para comenzar a utilizar el sistema 4 24 4 1 Gu a del administrador per ViewStation EX ViewStation FX y VS4000 Administraci n del acceso del usuario a configuraciones y funciones Administre el acceso del usuario a configuraciones y funciones empleando contrase as y mediante la configuraci n del sistema para que s lo muestre las opciones que desee que vean los usuarios Para mantener este nivel de seguridad Permita a los usuarios Alto Llamar s lo a los n meros especificados en el directorio Medio Realizar cambios en las preferencias de usuario m s comunes permitiendo el acceso a la pantalla Configuraci n de usuario Consulte Personalizaci n del espacio de trabajo por los usuarios en la p gina 4 4 Realizar llamadas utilizando las restricciones que especifique en cuanto a tipo y duraci n de la llamada y uso del directorio Consulte Limitaci n de las posibilidades de interacci n del usuario en la p gina 4 5 Establecer todas las configuraciones del sistema Si elige no definir una contrase a de administrador los usuarios tendr n acceso a toda la configuraci n del sistema Definici n de la contrase a del administrador La contrase a del administrador se define para restringir el acceso a Q Realizaci n de cambios no incluidos en la pantalla Configuraciones del usuario Actualizaci n del softw
180. salta las esferas de esta pantalla podr ver los detalles sobre el n mero marcado el c digo de estado correspondiente as como informaci n detallada sobre cualquier error Para ver el estado de la llamada gt gt Vaya a Sistema gt Diagn stico gt Estado de llamada Para ver el Estado de la llamada durante una llamada presione Q en el control remoto Registro de llamadas La pantalla Registro de llamadas muestra el historial de llamadas del sistema en el Informe detallado de llamada CDR Podr ver este informe en la interfaz web adem s de poder descargar los datos en formato CSV para su clasificaci n y formato CSV es la sigla que designa el formato de valores separados por comas Comma Separated Value Los archivos CSV se pueden importar en programas de hojas de c lculo y bases de datos Todas las llamadas cuya conexi n sea satisfactoria se agregan al informe tanto si es una llamada realizada como si se trata de una llamada recibida En caso de que la conexi n no se llegue a realizar el informe muestra el motivo En el caso de llamadas multipunto cada sitio remoto se muestra como una llamada independiente aunque todas tengan el mismo n mero de conferencia El informe no incluye las llamadas entrantes a las que el sistema no responda por lo que si existen llamadas perdidas debido a que la opci n No molestar est activada los detalles no se incluir n en el informe 6 4 www polycom com videodocum
181. stema gt Config de admin gt Red de v deo gt IMUX 2 Seleccione cada icono y configure las opciones en las pantallas correspondientes Seleccione Y despu s N meros Especifique el c digo de rea de la ubicaci n del sistema Especifique los n meros asignados a los canales B1 y B2 de cada l nea Los dos n meros de una l nea pueden ser iguales o diferentes seg n el protocolo de conmutaci n utilizado SPID Si el sistema est conectado a una centralita telef nica s lo para privada PBX seleccione PBX No necesita configurar m dulos BRI nada m s en esta pantalla Quad con dispositivo NT 1 Nota La selecci n de PBX no est disponible en la interfaz web Si est configurando el sistema desde la interfaz web y est conectado a una PBX ignore esta pantalla 2 Siel sistema no est conectado a una PBX y ha seleccionado AT amp T 5ESS Multipoint NI 1 o Nortel DMS 100 como protocolo de conmutaci n ISDN especifique los SPID del sistema A continuaci n el sistema comprueba los n meros Si el sistema no puede verificar los SPID aseg rese de que est conectado y de que los n meros ISDN que ha introducido son correctos Si el sistema est ubicado en los Estados Unidos o Canad puede hacer que detecte los SPID autom ticamente 3 Seleccione Iniciar 3 14 www polycom com videodocumentation Cap tulo 3 Configuraci n del uso en red Seleccione Y despu s Calidad de au
182. stema ViewStation como en el lado de la red El m dulo de interfaz de red PRI s lo est disponible en los sistemas ViewStation FX y VS4000 Cuando en el lado perif rico del m dulo de interfaz de red PRI aparece Significa Diodo emisor de luz LED mbar Inicio del sistema breve o inicio de la actualizaci n de software m s de 60 segundos LED mbar y LED verde Actualizaci n de software en curso encendidos a Si el m dulo de interfaz de red PRI est conectado a una fuente de alimentaci n externa el LED verde se enciende en unos segundos incluso si el cable de enlace perif rico no est conectado O Polycom Inc 7 9 Gu a del administrador per ViewStation EX ViewStation FX y VS4000 7 10 Cuando en el lado de la red del m dulo de interfaz de red PRI aparece Significa Diodo emisor de luz LED Inicio de una actualizaci n de software mbar Se est n transfiriendo datos al m dulo de red PRI aproximadamente 90 segundos LED mbar y LED verde Actualizaci n de software en curso encendidos El m dulo se est actualizando unos segundos LED rojo encendido Finalizaci n de la actualizaci n de software moment neamente S lo T1 LED amarillo encendido Finalizaci n de la actualizaci n de software moment neamente LED verde encendido Se ha completado la actualizaci n de software el sistema est sincronizado con la red y completamente operativo LED rojo parpadeando No hay c
183. stema para un uso m s sencillo y eficaz Obtener informaci n sobre las llamadas realizadas desde el sistema y recopilar datos de rendimiento y uso de la red Resolver los problemas que se produzcan en el sistema Adem s dispone de los siguientes documentos Instalaci n del sistema describe c mo instalar el hardware Ayuda de ViewStation EX FX y VS4000 que es una referencia r pida para usarla durante las llamadas La Gu a de inicio r pido describe c mo realizar llamadas y realizar otras tareas relativas a las conferencias Notas de publicaci n hojas de ayuda y hojas de configuraci n para el hardware opcional Para solicitar servicios de asistencia t cnica o mantenimiento p ngase en contacto con su distribuidor de Polycom o acuda a Asistencia de Polycom en www polycom com support Polycom recomienda que registre aqu el n mero de serie de su sistema para futuras consultas El n mero de serie del sistema va impreso en la unidad N de serie del sistema Clave de opci n O Polycom Inc vil Gu a del administrador per ViewStation EX ViewStation FX y VS4000 viii www polycom com videodocumentation Introducci n alos sistemas ViewStation EX ViewStation FX O Polycom Inc y VS4000 El sistema de videoconferencia Polycom es una herramienta de colaboraci n visual de tecnolog a punta El sistema dotado de una imagen de v deo n tida y un sonido claro proporciona una interacci n de videoconferen
184. suario no seleccionado Destino averiado No se puede entregar un mensaje de se al porque la interfaz no funciona correctamente y no se puede llegar al destino Este estado puede ser temporal por ejemplo es posible que el equipo remoto est apagado Formato de n mero Una direcci n de destino incompleta o con un no v lido formato irreconocible no permite que se establezca la conexi n Servicio rechazado La red no puede proporcionar el servicio solicitado por el usuario Respuesta El equipo devuelve este mensaje cuando recibe a CONSULTA un mensaje de CONSULTA DE ESTADO DE ESTADO Normal Se ha producido un suceso normal sin que se indeterminado aplique ninguna causa est ndar No se requiere ninguna acci n resultante No hay ning n La llamada no puede realizarse porque no circuito o canal hay disponible ning n canal adecuado para disponible establecer la conexi n Desconexi n El destino puede aceptar la llamada pero no www polycom com videodocumentation O Polycom Inc elo To Lo Causa Red averiada Fallo temporal Congesti n del equipo de conmutaci n Informaci n de acceso descartada El canal o circuito solicitado no est disponible Recurso no disponible indeterminado Calidad de servicio no disponible El servicio solicitado no est suscrito Capacidad portadora no autorizada Capacidad portadora no disponible en estos momentos El servicio u opci n no est disp
185. tado al equipo de cifrado debe enviar la se al RTS del m dulo de interfaz de red V 35 RS 449 RS 530 a la entrada de resincronizaci n apropiada del equipo de cifrado Tiempo entre pulsos s Especifica el tiempo entre pulsos de resincronizaci n en segundos Ancho de pulso Especifica la duraci n del pulso en milisegundos milisegundos Puede que necesite utilizar la resincronizaci n de cifrado si conecta un codificador o descodificador de cifrado entre el sistema y la red Ello permite al sistema indicar al dispositivo de cifrado cuando se interrumpe la sincronizaci n de v deo O Polycom Inc 3 21 Gu a del administrador per ViewStation EX ViewStation FX y VS4000 Configuraci n del directorio global Si su organizaci n utiliza el sistema Global Management System de Polycom configure el sistema para usar el directorio global El directorio global proporciona una lista de otros sistemas que se registran en el servidor del directorio global y est n disponibles para realizar llamadas El resto de los sistemas aparece en el directorio permitiendo a los usuarios realizar llamadas a otros usuarios mediante la selecci n de sus nombres Configuraci n de las opciones del servidor de Directorio global Para configurar las opciones del servidor de Directorio global 1 Vaya a Info del sistema gt Config de admin gt LAN H 323 gt Directorio global gt Servidor 2 Configure estas opciones Opci n Descripci n
186. tados internacionales Por tanto debe tratar el software como cualquier otro material protegido por leyes de propiedad intelectual por ejemplo un libro o una grabaci n sonora Se han realizado todos los esfuerzos posibles para garantizar que la informaci n de este manual sea exacta Polycom Inc no es responsable de los errores de impresi n o administrativos La informaci n contenida en el presente documento est sujeta a cambios sin previo aviso www polycom com videodocumentation Contenido Capitulo 1 Introducci n alos sistemas ViewStation EX ViewStation FX y VS4000 FUNCIONES MO aaa dali 1 2 Calidad de video de van cualidad 1 2 Calidadae audio der enel sector rio 1 2 Compatibilidad con el est ndar de codificaci n avanzada AES conconnccnicccocanocononanonenanananons 1 2 Funciones de seguridad adicionales iii 1 3 Mr A 1 3 Conterendias can quecidas lion 1 3 Expertenciad e usado Me rad Si 1 4 FHeabilidad deldateo ua a tad 1 4 Adminis taci n O Ro 1 5 Estalla ci n a isis 1 5 Componentes del sistema estandar ida i E A A 1 6 Sistema PrnCIpal eeina E E E Aa A E RN 1 6 COnTOLTEMOO ransas eieaa E NEE O E 1 6 Camara prep abasto iai s 1 7 o see E T T ET O OS 1 7 Fu uentede alinena O ibi ea aa ana SSES 1 7 Kitde aceb oriOS daa E A S 1 8 Ea e da tarados coil S AE E T 1 8 Docu Menta E T 1 10 Componentes opcionales del sistema alii its 1 11 Modulos de ntertazde red reisrriaro enn EAE E 1 11 VICO LON AMAN e ii 1 11
187. tation EX est ndar incluye un micr fono los sistemas ViewStation FX y VS4000 dos Fuente de alimentaci n SUN w Polycom Inc Los sistemas con unidad de adaptaci n multimedia ViewStation EX y ViewStation FX disponen de una fuente de alimentaci n externa la fuente de alimentaci n del sistema VS4000 es interna Todas un voltaje de l nea de 90 V a 260 V y frecuencias de l nea de 47 Hz y 63 Hz No utilice ninguna fuente de alimentaci n que no sea la que se suministra con el sistema ViewStation EX o ViewStation FX La utilizaci n de cualquier otra fuente de alimentaci n anula la garant a y puede da ar el sistema Gu a del administrador per ViewStation EX ViewStation FX y VS4000 Kit de accesorios El kit de accesorios que acompa a al sistema incluye Elemento Sistema Descripci n Recogecables ViewStation EX 2 Para evitar que se enreden y soportes de ViewStation FX 2 los cables del sistema recogecables VS4000 4 dal Discos ViewStation EX Para fijar la unidad de adaptaci n de velcro ViewStation FX multimedia ViewStation EX o ViewStation FX en la parte superior de un monitor Pies de vinilo ViewStation EX Para estabilizar la unidad ViewStation FX de adaptaci n multimedia si la parte superior del monitor se inclina hacia atr s Soportes de montaje VS4000 Para montar el sistema en una para estanter as estanter a y tornillos j a AS OQ 0 A O ViewStation EX 3 Para el control re
188. tation EX y FX o p rpura en el sistema VS4000 que se conecta a un panel t ctil o a otro dispositivo RS 232 VS4000 Cable con conectores RCA rojos y blancos que se conecta a las entradas de audio del monitor principal o a un sistema de audio externo VS4000 mejorado Cables con conectores mini Phoenix que se conectan a un mezclador de audio Polycom Uno de los cables tiene un conector RCA blanco y el otro tiene un conector RCA negro Adem s del CD de documentaci n se suministran los siguientes documentos impresos junto con el sistema Q L ame primero contiene una lista en la que se informa de d nde se pueden conseguir las notas de publicaci n los n meros de llamada para las pruebas de video y la informaci n de asistencia del producto OQ Instalaci n del sistema describe c mo instalar el sistema La documentaci n m s actualizada se encuentra en el sitio web de Polycom www polycom com videodocumentation 1 10 www polycom com videodocumentation Cap tulo 1 Introducci n alos sistemas ViewStation EX ViewStation FX y VS4000 Componentes opcionales del sistema Esta secci n describe los componentes opcionales que puede adquirir para los sistemas ViewStation EX ViewStation FX o VS4000 M dulos de interfaz de red Estos m dulos de interfaz de red est n disponibles para los sistemas ViewStation EX ViewStation FX y V54000 M dulo de interfaz de red Sistema Descripci n BRI Quad ViewStation EX
189. tema Si desea restablecer los valores por ejemplo el nombre de f brica originales seleccione y la configuraci n de red Borrar config de usuario o restablecer los valores Esto elimina la contrase a del de f brica administrador el informe y el Permite conservar o eliminar archivo de informe junto con el directorio almacenado en las otras configuraciones del el sistema sistema Es posible que desee descargar el informe o el archivo del informe antes de reiniciar el sistema Consulte Archivos del Informe detallado de llamada CDR en la p gina 6 7 Si elimina la configuraci n del sistema el asistente de configuraci n le guiar a trav s del proceso de configuraci n inicial cuando se reinicia el sistema Si desea eliminar el directorio seleccione Borrar entradas del directorio Esto s lo elimina el directorio local del sistema El restablecimiento del sistema no afecta al directorio global Seleccione Reiniciar Reiniciar el sistema Use el interruptor de corriente En la pantalla Diagn sticos del panel trasero del sistema seleccione Reiniciar Restablece la alimentaci n del sistema 2 Haga clic en Reiniciar O Polycom Inc 7 7 Gu a del administrador per ViewStation EX ViewStation FX y VS4000 Indicadores El sistema ViewStation y sus m dulos de interfaz de red utilizan luces indicadoras para proporcionar informaci n de estado Las siguientes tablas indican el significado de cada indi
190. tema no permite la administraci n a trav s de un Cap tulo 7 Diagn stico y soluci n de problemas generales Los problemas de esta secci n impiden realizar llamadas de forma satisfactoria Tambi n pueden enmascarar otros problemas menos graves Por ejemplo si no puede realizar llamadas y adem s hay un problema de audio deber solucionar el problema que impide realizar llamadas antes de averiguar si hay un problema de audio Sistema Causa El sistema requiere una contrase a Soluci n Introduzca la contrase a Introduzca admin como nombre de usuario y la contrase a de administrador correcta Nota La contrase a predeterminada explorador de web p se encuentra en el n mero de serie del sistema Contrase a incorrecta Todos La red de rea local LAN no funciona El servidor de protocolo de configuraci n din mica de host DHCP no est disponible o no puede emitir una nueva direcci n Todos El sistema no est conectado Compruebe el cable de la red PRI a la red PRI Llamadas IP Compruebe la conexi n LAN La pantalla Info del sistema muestra el estado en espera en el campo N mero de v deo IP P ngase en contacto con el administrador de red Para solucionar el problema con el servidor o asignar una direcci n IP est tica p ngase en contacto con el administrador del sistema ISDN la luz roja del m dulo de interfaz de red PRI est encendida o intermit
191. tienen que ser de S video VS4000 Hasta cuatro monitores de Los cuatro monitores de televisi n televisi n y un monitor VGA pueden ser de S video o compuestos Para las presentaciones de alta resoluci n Polycom recomienda utilizar un monitor VGA de un equipo inform tico www polycom com videodocumentation VCR Proyector Cap tulo 1 Introducci n alos sistemas ViewStation EX ViewStation FX y VS4000 Conecte un VCR o DVD para reproducir material grabado durante una llamada O para grabar la videoconferencia Es posible conectar dos VCR para reproducir material y grabar la conferencia simult neamente Conecte un proyector al sistema Polycom Puede resultar muy til durante las presentaciones en grandes salas Otros componentes opcionales O Polycom Inc Puede agregar otros componentes opcionales al sistema como los que aparecen m s abajo en la lista Para obtener m s informaci n consulte a su distribuidor de Polycom U Panel t ctil es una alternativa al control remoto para manejar el sistema U S lo en el sistema VS4000 sensor de infrarrojos IR externo permite instalar el sistema de forma que ste no est visible y utilizar una c mara que no tenga un sensor de IR incorporado Q Mezclador de audio permite mejorar la calidad del sonido de las llamadas realizadas en salas amplias Polycom recomienda la utilizaci n de la l nea de productos Polycom Vortex para la instalaci n de audio
192. tor Configuraci n del sistema para utilizar una puerta de enlace Una puerta de enlace realiza la conversi n de protocolos entre las redes IP y ISDN para que los usuarios de redes diferentes puedan llamarse entre s Si el sistema se configura para utilizar una puerta de enlace tambi n debe configurarlo para usar un gatekeeper Para configurar el sistema para utilizar una puerta de enlace 1 Vayaa Info del sistema gt Config de admin gt LAN H 323 gt H 323 gt Gateway 2 Configure estas opciones Descripci n Tipo de n mero de Indica el tipo de n mero que los usuarios introducen para puerta de enlace llamar a este sistema e Marcaci n de entrada directa DID los usuarios escriben una extensi n interna para llamar a este sistema directamente Nota Si selecciona esta opci n tambi n debe registrar el n mero con el gatekeeper como un alias E 164 N mero Extensi n los usuarios introducen el n mero de puerta de enlace y la extensi n del sistema para llamar a ste 3 12 www polycom com videodocumentation Cap tulo 3 Configuraci n del uso en red Opci n Descripci n C digo del pa s Indica el c digo del pa s para la ubicaci n del sistema C digo de rea Especifica el c digo de rea o ciudad para la ubicaci n del sistema N mero Especifica el n mero de la puerta de enlace Extensi n Indica la extensi n que identifica este sistema para las llamadas entrantes de puerta de enlac
193. torio al sistema 5 5 Gu a del administrador per ViewStation EX ViewStation FX y VS4000 Utilizaci n del sistema con GMS Si la organizaci n utiliza el Global Management System de Polycom es posible configurar administrar y supervisar el sistema con el servidor de Global Management System GMS GMS es una herramienta de software cliente servidor basada en la web que permite a los administradores gestionar una red de sistemas de videoconferencia Para utilizar los servicios globales del sistema debe configurar las siguientes opciones Q Opciones y servidores de gesti n global Q Informaci n de contacto de gesti n global Para configurar las opciones y servidores de gesti n global 1 Vaya a Info del sistema gt Config de admin gt LAN H 323 gt Gesti n global gt Configuraci n 2 Establezca estas configuraciones Descripci n Permitir supervisi n Permite al administrador del sistema GMS visualizar una remota llamada o la sala en la que est instalado el sistema Esta opci n s lo se puede habilitar desde el sistema local Diferencia horaria Indica la diferencia entre la hora del sistema local respecto a GMT y la hora de referencia de Greenwich Horario de ahorro de luz Especifica que el sistema toma en consideraci n el cambio horario para el ahorro de luz Requiere n mero de Requiere que los usuarios introduzcan un n mero de cuenta para marcar cuenta para realizar una llamada El n mero de
194. trol de c mara mini DIN de ocho patillas y DB 9 al conector de entrada VISCA de la c mara y al conector 1 del control de c mara en la parte trasera del sistema 3 Conecte la fuente o el cable de alimentaci n de la c mara a una toma de corriente Si desea conectar una c mara adicional al sistema por ejemplo una c mara documental consulte la secci n C mara documental u otra c mara adicional de la p gina 2 16 Si instala un sistema VS4000 original fuera del alcance del control remoto por ejemplo en una sala de equipos aparte tendr que conectar un sensor de infrarrojos IR externo y colocarlo en la sala de conferencias Para encargar un sensor de IR externo p ngase en contacto con su distribuidor de Polycom El sistema VS4000 mejorado utiliza un sensor de IR integrado en la PoverCam de Polycom y no necesita un sensor de IR externo 2 4 www polycom com videodocumentation Cap tulo 2 Instalaci n del hardware del sistema Monitor principal Necesitar conectar un monitor de televisi n al sistema Puede tratarse de un monitor NTSC o PAL seg n el sistema Para conectar un monitor a un sistema ViewsStation EX o ViewStation FX gt gt Conecte el monitor a la salida de video compuesto o S Video y a las salidas de audio del monitor 1 ViewStation EX ViewStation FX Monitor 1 A S Video Monitor 1 S Video Monitor 1 Audio Monitor 1 Audio Compuesto Salidas Compuesto Salidas S Video proporciona u
195. uertos fijos 3 9 Q QoS calidad de servicio configuraci n 3 13 determinaci n B 1 R red BRI 2 9 red privada 3 24 registro gatekeeper 3 10 resincronizaci n de cifrado 3 21 resoluci n de nombre WINS 3 5 resoluci n gr ficos VGA 1 11 2 14 respuesta autom tica 4 4 4 15 4 16 4 20 silencio 4 4 restablecimiento del sistema 7 7 RS 449 2 8 RS 530 2 8 S seguimiento de llamadas 5 6 seguridad codificaci n AES 4 17 4 21 configuraci n 4 22 contrase as 4 22 funciones adicionales 1 3 niveles de acceso del usuario 4 2 no permitir las llamadas mixtas 3 4 Polycom Security Center 3 9 resincronizaci n de cifrado 3 21 selecci n de idioma 4 15 selecci n de pa s 3 16 4 15 sensor de infrarrojos 2 22 7 12 sensor IR 2 22 7 12 servidor de directorio 3 22 servidor de directorio global 3 22 servidor de seguridad configuraci n 3 2 3 7 servidor DNS 3 6 www polycom com videodocumentation servidor WINS 3 6 servidores directorio 3 22 DNS 3 6 WINS 3 6 ShowsStation 4 12 silencio de llamadas de respuesta autom tica 4 4 sistema actualizar software 3 28 asistente de configuraci n 1 5 3 1 3 3 colocaci n 2 2 componentes 1 6 1 13 configuraci n de hora 4 23 configuraci n inicial 1 5 3 1 3 3 eliminaci n de la configuraci n 7 7 nombre 3 2 4 15 planificaci n A 2 B 1 seguridad D 1 sitio remoto audio prueba 7 6 informaci n del sistema 6 3 nombre del sistema 4 4 soluci n de problemas 7 1
196. us Polycom Ltd vakuuttaa t ten ett ViewStation EX FX VS4000 on direktiivin 1999 5 EC keskeisten vaatimusten ja sen muiden t t koskevien s nn sten mukainen D claration de conformit Par la pr sente Polycom Ltd d clare que ce ViewStation EX FX VS4000 est conforme aux conditions essentielles et toute autre modalit pertinente de la Directive 1999 5 CE Dichiarazione di conformit Con la presente Polycom Ltd dichiara che il ViewStation EX FX VS4000 soddisfa i requisiti essenziali e le altre disposizioni pertinenti della direttiva 1999 5 CE Verklaring van overeenstemming Hierbij verklaart Polycom Ltd dat diens ViewStation EX FX VS4000 voldoet aan de basisvereisten en andere relevante voorwaarden van EG richtlijn 1999 5 EG Declara o de Conformidade Atrav s da presente a Polycom Ltd declara que este ViewStation EX FX VS4000 se encontra em conformidade com os requisitos essenciais e outras disposi es relevantes da Directiva 1999 5 CE Declara o de Conformidade Por la presente declaraci n Polycom Ltd declara que este ViewStation EX FX VS4000 cumple los requisitos esenciales y otras cl usulas importantes de la directiva 1999 5 CE Overensst mmelsef rklaring Polycom Ltd f rklarar h rmed att denna ViewStation EX FX V 54000 verensst mmer med de v sentliga kraven och vriga relevanta stadganden i direktiv 1999 5 EG ADVERTENCIA ste es un producto Clase A En un entorno dom stico este pr
197. utilice ninguna fuente de alimentaci n que no sea la que se suministra con el sistema ViewStation EX o ViewStation FX La utilizaci n de cualquier otra fuente de alimentaci n anula la garant a y puede da ar el sistema Control remoto El control remoto utiliza pilas del tipo AAA que est n incluidas en el kit de accesorios Para poner las pilas en el control remoto 1 Quite la cubierta de las pilas de la parte trasera del control remoto 2 Consulte el diagrama que hay en el interior del control remoto y coloque las pilas en la direcci n indicada en el mismo 3 Vuelva a colocar la cubierta de las pilas en el control remoto O Polycom Inc 2 7 Gu a del administrador per ViewStation EX ViewStation FX y VS4000 Instalaci n del equipo opcional Esta secci n describe c mo conectar los componentes opcionales de los sistemas ViewStation EX ViewStation FX y V54000 M dulos de interfaz de red Esta secci n describe los procedimientos de instalaci n de los siguientes m dulos de interfaz de red c Interfaz de acceso b sico BRI Quad le permite conectarse a una red digital de servicios integrados ISDN utilizando hasta cuatro l neas BRL Q Interfaz de acceso primario PRI permite conectar a una red ISDN mediante una l nea PRI Esta opci n est disponible para los sistemas ViewStation FX y VS54000 Q V 35 RS 449 RS 530 permite conectar a un equipo de red de otro fabricante incluso a un equipo de codificaci
198. utilizan una lente de conversi n gran angular desmontable La lente gran angular desmontable no se puede utilizar en los sistemas que incorporan el nuevo tipo de c mara No instale una lente de conversi n gran angular si el sistema utiliza el tipo de c mara que se muestra aqu El sistema VS4000 utiliza una c mara separada lo que permite su instalaci n en una sala de equipos en lugar de la sala de conferencias Esta secci n describe c mo instalar una PowerCam de Polycom u otro tipo de c mara como c mara principal La c mara que conecte a la entrada de la c mara 1 detectar si el sistema es NTSC o PAL El sistema VS4000 detecta el tipo de c mara y le proporciona el v deo adecuado al monitor de TV Por ello deber conectar una c mara a la entrada de la c mara 1 Para obtener resultados ptimos coloque las c maras de forma que no apunten directamente a una ventana o a otra fuente de luz la funcionalidad de panor mica inclinaci n zoom PTZ completa con la c mara Xy Las conexiones de la c mara 1 del sistema VS4000 mejorado s lo permiten obtener PowerCam de Polycom Las conexiones de la c mara 1 del sistema VS4000 proporcionan esta funcionalidad en todas las c maras PTZ compatibles O Polycom Inc 2 3 Gu a del administrador per ViewStation EX ViewStation FX y VS4000 VS4000 original lt gt a a b Para conectar una PowerCam de Polycom al sistema VS4000 VS4000 original
199. velocidades IPx56 e IPx64 Configuraci n del sistema para utilizar un gatekeeper Un gatekeeper supervisa el tr fico de la red y administra funciones como el control del ancho de banda y el control de admisi n El gatekeeper tambi n administra la conversi n de direcciones que permite a los usuarios realizar llamadas empleando alias est ticos en lugar de direcciones IP que pueden cambiar a diario Para configurar el sistema para utilizar un gatekeeper 1 Vaya a Info del sistema gt Config de admin gt LAN H 323 gt H 323 gt Gatekeeper 2 Configure estas opciones Opci n Descripci n Nombre H 323 Especifica el nombre que los gatekeeper y puertas de enlace emplean para identificar este sistema Realice llamadas punto a punto mediante los nombres de H 323 si ambos sistemas est n registrados en un gatekeeper El nombre de H 323 es el mismo que el nombre de sistema a no ser que lo modifique El plan de marcaci n de la organizaci n define los nombres que puede utilizar Cada nombre de sistema debe ser exclusivo El sistema se reiniciar si cambia esta opci n Extensi n H 323 Especifica la extensi n que los gatekeeper y puertas de enlace E 164 emplean para identificar este sistema La extensi n H 323 predeterminada se basa en el n mero de serie del sistema pero se puede modificar El plan de marcaci n de la organizaci n define las extensiones que puede utilizar Cada extensi n de sistema debe ser exclus
200. y apuntan hacia abajo La figura de la izquierda muestra un sistema con un nico canal ISDN que no est disponible y una conexi n IP activa En los sistemas que utilizan un m dulo de interfaz de red de acceso b sico BRI Quad aparecen hasta cuatro indicadores de l nea de red ISDN uno para cada canal BRI Todos los indicadores de l nea de red BRI deben ser verdes y apuntar hacia arriba en caso contrario hay un problema en la red BRI o en el m dulo de interfaz de red BRI Quad 7 8 www polycom com videodocumentation Cap tulo 7 Diagn stico y soluci n de problemas generales Luces de interfaz de red La interfaz de red BRI Quad dispone de una luz verde y una luz amarilla para cada canal BRL Cuando el m dulo de interfaz de red BRI Quad muestra Significa Las luces est n apagadas No hay alimentaci n para el sistema El sistema no est conectado a la red El sistema no est recibiendo una se al de reloj de la red o Se est reiniciando el sistema La luz verde est encendida El sistema est recibiendo una se al de reloj de la red La luz amarilla est encendida El sistema est preparado para realizar llamadas Las luces verde y amarilla est n El sistema est recibiendo una actualizaci n encendidas de software o El sistema est funcionando normalmente El m dulo de interfaz de red de acceso primario PRI dispone de luces tanto en el lado perif rico el que se conecta al si
201. z de web del mismo 3 Haga clic en Mostrar leyenda 4 Inicie sesi n usando esta informaci n Nombre de usuario Su nombre Contrase a Contrase a de reuni n definida en el sistema de videoconferencia 5 En la pantalla Leyendas escriba el texto de la leyenda en el campo Actual Puede introducir un m ximo de 250 caracteres por l nea 6 Pulse Entrar par enviar el texto a los sitios que participan en la conferencia El texto tambi n se agrega al campo Historial de la pantalla Leyendas 4 11 Gu a del administrador per ViewStation EX ViewStation FX y VS4000 Configuraci n de conferencias de datos y llamadas de emisi n continua Configuraci n de conferencias de datos El sistema ViewStation admite las conferencias de datos en Q llamadas ISDN de punto a punto y Q llamadas multipunto que utilicen puentes H 320 externos que admitan esta funci n Configure el sistema ViewStation para funcionar junto con otros dispositivos de conferencias de datos como ShowStation WebStation y StreamStation Configure sistema ViewStation para funcionar tambi n con Microsoft NetMeeting Para configurar una conferencia de datos 1 Vaya a Info del sistema gt Config de admin gt Conf de datos 2 Introduzca la direcci n IP del dispositivo de conferencias de datos O la del PC en el que est instalado NetMeeting Para obtener instrucciones detalladas sobre c mo configurar NetMeeting para las llamadas consulte la Gu a
202. zador de error recuperaci n Este problema suele ser temporal Error de protocolo Error del canal D indeterminado cuando indeterminado no se aplica ninguna otra causa est ndar Interacci n Se ha producido un suceso en una red que indeterminada no proporciona causas para la medida tomada Se desconoce el problema concreto No se ha establecido El usuario debe revisar los cables el estado en enlace de las del adaptador ISDN y las conexiones de red capas ISDN 1 y o 2 La conexi n de Se ha producido un error del protocolo la capa ISDN 3 de conmutaci n o en los Estados Unidos y al conmutador Canad un problema de asignaci n de SPID o red ISDN est inactiva Error de Se ha producido un error en el c digo de procesamiento de se al ISDN al procesar una acci n ISDN comandos ISDN Adaptador ISDN ocupado espere y vuelva a intentarlo 102 Recuperaci n El agotamiento del tiempo de espera ha en el vencimiento desencadenado un procedimiento de contro CS Gu a del administrador per ViewStation EX ViewStation FX y VS4000 C 6 www polycom com videodocumentation Aviso legal y de seguridad Medidas de seguridad importantes Lea y entienda las siguientes instrucciones antes de utilizar el sistema e Cuando el sistema sea utilizado por ni os o cerca de ellos es necesario realizar una supervisi n m s estrecha No deje el equipo sin vigilancia mientras lo usa e Utilice solamente extensiones de cables el ctrico

Guía del administrador de ViewStation EX, ViewStation

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