Guía del administrador
Contents
1. Instalaci n y configuraci n de aplicaciones de servidores A 6 Preparaci n para la instalaci n A 6 Generalidades sobre la instalaci n A 7 Instalaci n de aplicaciones del servidor empresarialA 7 Activaci n y configuraci n de LOCKOUT PROA 8 Distribuci n de LOCKOUT PRO a clientes A 9 Distribuci n de la aplicaci n de administraci n remota A 12 Uso de la aplicaci n de administraci n A 14 Familiarizarse con el administrador A 14 Visualizaci n y administraci n de dominiosA 15 Administraci n de grupos de usuarios A 16 Mantenimiento de usuarios y niveles de permiso A 18 Administraci n de archivos de usuarios A 19 Ejecuci n de otras tareas administrativas A 21 Inicio detenci n del servicio de red A 21 Visualizaci n de eventos de LOCKOUT PROA 21 Localizaci n y soluci n de fallas en funciones empresariales A 22 Estructura de carpeta para los archivos instalados A 24 Estructura b sica del archivo cliente app config A 24 LOCKOUT PRO Gu a del administrador empresarial iii Copyright Este manual est registrado como propiedad intelectual y tiene todos los derechos reservados No est permitido copiar ni reproducir de ning n modo ninguna de las secciones de este manual sin el consentimiento previo de Brady Worldwide Inc Si bien se han tomado las debidas precauciones durante la preparaci n de este documento Brady no asume responsabilidad legal hacia otros por ninguna p rdida o da o causado por errores u omisiones o p2. Mis sitios de red gt Toda la red gt Red de Microsoft Windows gt su dominio gt su servidor gt RemoteAdminInstall gt archivo Remote Admin Install msi En la ventana Implementar software configure la implementaci n de acuerdo con las directivas de su organizaci n y luego haga clic en Aceptar NOTE Para obtener ayuda sobre el uso de la herramienta Administraci n de directivas de grupo vaya a http support microsoft com kb 816102 La pr xima vez que los usuarios inicien sesi n su escritorio mostrar un icono de instalaci n o el icono de LOCKOUT PRO instalado seg n las opciones de configuraci n de implementaci n seleccionadas en la herramienta Administraci n de directivas de grupo NOTE Siga las normas y los procedimientos de su organizaci n para la herramienta Administraci n de directivas de grupo Si usa el software de otro fabricante consulte la documentaci n de usuario para obtener instrucciones espec ficas sobre c mo configurar una instalaci n silenciosa de LOCKOUT PRO M LOCKOUT PRO Gu a del administrador empresarial A 13 Uso de la aplicaci n de administraci n La aplicaci n de administraci n proporciona una interfaz f cil de usar para administrar las funciones del servidor empresarial Familiarizarse con el administrador La siguiente tabla enumera los componentes y las funciones de la ventana principal Administrador e indica los que no est n disponibles cuando se usa la aplicaci n de for
3. n relacionada en LOCKOUT PRO M S sS Transferir procedimientos entre grupos de usuarios LOCKOUT PRO Gu a del administrador empresarial Requisitos del sistema para aplicaciones servidor y cliente REQUISITOS DEL SISTEMA PARA SOFTWARE DE ESCRITURA GR FICA DE PROCEDIMIENTOS LOCKOUT PRO TM M nimo Recomendado CLIENTE DE ESCRITORIO Conexi n de red Acceso a la instalaci n del servidor empresarial de LOCKOUT PRO M en una intranet Protocolo TCP IP Sistema operativo Windows 2000 Igual Windows XP Professional Impresoras GlobalMark compatibles HandiMark etiquetas de fuentes de energ a nicamente Impresora l ser o de inyecci n de tinta de alimentaci n por hojas Impresora Debe instalar los controladores para las impresoras que utilizar con LOCKOUT PRO M Se debe instalar al menos una impresora para ejecutar la aplicaci n Consulte la documentaci n de su impresora para obtener informaci n sobre c mo instalarla Impresoras GlobalMark nicamente Se requiere un controlador actualizado Primero desinstale la impresora de su equipo Instale el nuevo controlador de GlobalMark incluido en el CD de instalaci n de LOCKOUT PRO M NOTA No se ha probado o validado que este controlador funcione con MarkWare Surf on Signs o cualquier otro software de Brady SERVIDOR Procesador 1 2 GHz o superior 2 6 GHz Memoria RAM 512 MB 1G Espac
4. LOCKOUT PRONIM garantiza la integridad de los archivos de procedimientos al guardarlos en una nica ubicaci n en el servidor y con el uso de grupos y niveles de permisos impedir que usuarios no autorizados los cambien LOCKOUT PRO tambi n evita que una archivo sea cambiado por m s de un usuario al mismo tiempo mediante el uso de una funci n de bloqueo de archivo La aplicaci n de administraci n le permite saltear esas restricciones cuando es necesario Dos situaciones comunes donde posiblemente sea necesario administrar archivos manualmente son e Cuando los usuarios en grupos diferentes desean compartir archivos entre grupos e Cuando un archivo que ha sido verificado no puede ser verificado nuevamente por el usuario cliente debido a problemas t cnicos como una falla en el equipo Para copiar cortar pegar o borrar archivos de usuarios 1 Enla ventana Administrador haga clic en el bot n Examinar para abrir la ventana del navegador a la derecha 2 Navegue hacia la carpeta relevante que contiene el o los archivos que desea administrar 3 Realice las funciones que desee como corresponda e Para copiar y pegar o cortar y pegar un archivo haga clic en el archivo y luego en el icono Copiar o Cortar en la barra de tareas de la ventana del navegador Navegue al directorio de destino y haga clic en el icono Pegar e Para borrar un archivo haga clic en el archivo y luego en el icono Borrar en la barra de tareas de la ventan
5. Siguiente Una vez que se termine de instalar el programa el usuario hace clic en el bot n Cerrar Para distribuirlos a m quinas cliente con la herramienta Directiva de grupo 1 Enel servidor en que est instalado LOCKOUT PRO Y ubique y abra la carpeta LOPE 2 Busque y haga clic con el bot n secundario del rat n en la carpeta ClientFiles para abrir la ventana Propiedades de ClientFiles 3 Haga clic en la opci n para Compartir la carpeta y cambie las opciones de configuraci n que desee y luego haga clic en Aceptar 4 Desde el men Inicio de Windows abra la herramienta Administraci n de directivas de grupo NOTE Esta herramienta s lo est disponible con Windows 2003 Server y XP Pro Si no est instalada en su servidor puede descargarla gratuitamente de www microsoft com 5 Enel panel de navegaci n de la ventana Administraci n de directivas de grupo en Bosque ubique su dominio y servidor 6 Debajo de su servidor haga clic con el bot n secundario del rat n en Directiva de dominio predeterminada y seleccione Editar desde el men LOCKOUT PROT Gu a del administrador empresarial 10 11 Se abrir la ventana Editor de objetos de directiva de grupo para su dominio En este punto tiene dos opciones e Para configurar una instalaci n forzada para cada equipo en el dominio seleccione la carpeta Configuraci n de software en Configuraci n del equipo e Para configurar una instalaci n forzada para cada usu
6. administrador empresarial Para activar y configurar LOCKOUT PRO 1 Abra la aplicaci n de administraci n desde el acceso directo del escritorio o desde el men Inicio gt Programas 2 Cuando se le indique ingrese la clave del producto provista con el certificado de licencia que recibi junto con el software y luego haga clic en Aceptar 3 Opcional Cuando se abra la ventana Administrador podr cambiar el idioma haciendo clic en el elemento del men Idioma ubicado en la parte superior izquierda y eligiendo el idioma que desea usar para la interfaz de la aplicaci n de administraci n NOTE Esta opci n de idioma nicamente configura el idioma para la aplicaci n de administraci n Los usuarios pueden seleccionar el idioma en forma individual en sus m quinas cliente 4 Haga clic en el elemento del men Configuraci n de la interfaz de red ubicado en la parte superior de la ventana Administrador 5 En la ventana Configuraci n de la interfaz de red seleccione la direcci n LAN inal mbrica de la red para el servidor de LOCKOUT PRO y la direcci n VPN si su red usa VPN 6 Ingrese el N mero de puerto que desea usar 7 Haga clic en Aceptar 8 Aparecer un cuadro de di logo pidi ndole que verifique que estas opciones de configuraci n sean correctas Si lo son haga clic en S 9 En la ventana Administrador ingrese el nombre de dominio en el cuadro de texto Dominio y haga clic en el bot n Agregar El nombre de domini
7. estados no permiten la limitaci n o exclusi n de la responsabilidad legal para los da os accidentales o resultantes de modo que esta limitaci n puede no aplicarse a usted 6 GENERAL Este Acuerdo estar regido por e interpretado seg n las leyes del estado de Wisconsin EE UU Usted reconoce que las leyes y normas de EE UU pueden restringir la exportaci n reexportaci n del software Usted se compromete a no exportar ni reexportar el software o porciones del mismo de ninguna forma sin las licencias del gobierno de EE UU y los gobiernos extranjeros pertinentes Esta obligaci n perdurar y continuar despu s de la finalizaci n de este Acuerdo Este Acuerdo constituye el convenio completo entre las partes e invalida cualquier otra comunicaci n o publicidad con respecto al software y la documentaci n anexa Si cualquier provisi n de este Acuerdo fuera declarada no v lida el resto de este Acuerdo permanecer vigente y en efecto 6555 West Good Hope Road P O Box 571 Milwaukee Wisconsin 53201 0571 EE UU tel 1 414 358 6600 LOCKOUT PROT Gu a del administrador empresarial CONTENIDO Administraci n de LOCKOUT PRO A 1 Funciones del servidor empresarial de LOCKOUT PRO A 2 Componentes del servidor A 2 Aplicaci n de administraci n de LOCKOUT PRO M A 2 Servicio de red de LOCKOUT PRO M A 3 Entrada del visor de eventos A 3 Niveles de permisos de usuarios A 4 Requisitos del sistema para aplicaciones servidor y cliente A 5
8. o marcas registradas de sus respectivas compa as u organizaciones LOCKOUT PRO GlobalMark y HandiMark son marcas comerciales de Brady Worldwide Inc O 2007 Brady Worldwide Inc Todos los derechos reservados www bradycorp com LOCKOUT PROT Gu a del administrador empresarial ADMINISTRACI N DE LOCKOUT PRO La versi n empresarial del Software de escritura gr fica de procedimientos LOCKOUT PROVIM incluye herramientas que permiten al administrador de la aplicaci n gestionar f cilmente el uso en toda la organizaci n Esta Gu a del administrador proporciona m s explicaciones acerca de la versi n empresarial y el modo de utilizar esas herramientas incluyendo a a Generalidades de las funciones del servidor empresarial de LOCKOUT PRO C mo instalar y configurar los componentes del servidor empresarial de LOCKOUT PRO y prepararse para instalaciones de clientes C mo administrar dominios de usuarios grupos de usuarios usuarios y archivos C mo iniciar y detener el servicio de red y visualizar eventos de LOCKOUT PRO M Mensajes de error comunes y c mo solucionarlos LOCKOUT PRO Gu a del administrador empresarial A 1 Funciones del servidor empresarial de LOCKOUT PRO La versi n empresarial de LOCKOUT PRO est dise ada para organizaciones de mayor envergadura que desean implementar el software a trav s de una red y centralizar el control de los derechos de los usuarios las plantillas de
9. procedimientos opciones predeterminadas y la seguridad mejorada La empresarial de LOCKOUT PRO M combina los programas utilitarios del administrador en el servidor y un servicio de red con la aplicaci n de escritorio que se ejecuta en el equipo cliente Componentes del servidor Hay tres componentes principales activos en el servidor empresarial de LOCKOUT PRO M e Aplicaci n del administrador e Servicio de red e Entrada del visor de eventos Aplicaci n de administraci n de LOCKOUT PRO Mediante este programa utilitario los administradores del Software de escritura gr fica de procedimientos LOCKOUT PROWTM pueden controlar los usuarios y archivos cliente registrar usuarios asignarlos a grupos y configurar derechos de usuarios El programa utilitario tambi n le permite copiar archivos de un grupo a otro y desbloquear archivos que han sido verificados y no se pueden desbloquear usando el proceso normal debido a una falla en el equipo cliente por ejemplo La aplicaci n de administraci n se configura en el servidor s lo una vez Sin embargo luego de configurar al menos un administrador en el servidor se pueden establecer administradores adicionales que pueden ejecutar una versi n remota de la aplicaci n de administraci n desde sus equipos cliente A 2 LOCKOUT PROT Gu a del administrador empresarial Servicio de red de LOCKOUT PRO Este servicio que se ejecuta en el servidor empresarial es el medio por el c
10. LOCKOUT PRO Gu a del administrador Software de escritura gr fica de procedimientos LOCKOUT PROYTM Versi n empresarial v3 0 1 LEA DETENIDAMENTE LOS SIGUIENTES T RMINOS Y CONDICIONES DE ESTE ACUERDO DE LICENCIA ANTES DE ABRIR EL PAQUETE SINO EST DE ACUERDO CON DICHOS T RMINOS Y CONDICIONES S RVASE DEVOLVER R PIDAMENTE ESTE PAQUETE PARA OBTENER UN REEMBOLSO TOTAL ACUERDO DE LICENCIA Por este medio Brady Worldwide Inc de ahora en adelante Brady le otorga una licencia no exclusiva e intransferible para usar este software y la documentaci n adjunta de acuerdo con los siguientes t rminos 1 OTORGAMIENTO DE LICENCIA Usted puede 1 instalar el software en la cantidad de equipos cubierta por las facturas para esta licencia de Brady que se incorporan de ahora en adelante para referencia 2 usar y transmitir el software en una red dentro de un sitio si as lo autoriza Brady por escrito 3 instalar el software en un servidor o en m ltiples servidores seg n lo mencionado en la factura para un nico servidor o para m ltiples servidores cuyas facturas se incorporan de ahora en adelante para consulta y 4 realizar copias del software en formato legible por m quina con fines de respaldo nicamente 2 RESTRICCIONES DE LA LICENCIA Usted no puede 1 modificar adaptar traducir hacer ingenier a inversa descompilar desarmar crear trabajos derivados basados en el software ni copiar el software excepto por la copia de re
11. a de LOCKOUT PRO LOCKOUT PRO Gu a del administrador empresarial A 11 Distribuci n de la aplicaci n de administraci n remota Tambi n puede usar el Instalador Web o la herramienta Administraci n de directivas de grupo de Microsoft para distribuir la aplicaci n de administraci n de LOCKOUT PRO a usuarios de equipos remotos Para distribuir la aplicaci n de administraci n usando el Instalador Web 1 Instruya a los usuarios que naveguen a http lt direcci n de IP o nombre del servidor gt LOPRemoteAdmin 2 Sele indicar al usuario que haga clic con el bot n secundario del rat n en cada uno de los dos enlaces y elija Guardar destino como para guardar el archivo conectado con cada enlace en la misma carpeta en la m quina cliente 3 Luego el usuario hace doble clic en el icono de Remote Admin Install msi para comenzar la instalaci n 4 Cuando se abra el Instalador de Windows el usuario hace clic en Siguiente 5 Cuando se le indique elegir la carpeta de programas el usuario hace clic en Siguiente 6 Cuando se le pida confirmar la instalaci n el usuario hace clic en Siguiente 7 Una vez que se termine de instalar el programa el usuario hace clic en el bot n Cerrar Para distribuir la aplicaci n de administraci n usando la herramienta Directiva de grupo 1 Enel servidor en que est instalado LOCKOUT PRO Y ubique y abra la carpeta LOPE 2 Busque y haga clic con el bot n secundario de
12. a del navegador A 20 LOCKOUT PROT Gu a del administrador empresarial Para desbloquear un archivo bloqueado 1 En la ventana Administrador ubique el archivo bloqueado en la lista de Archivos bloqueados con el grupo y dominio que correspondan 2 Haga clic en el archivo para seleccionarlo 3 Haga clic en el bot n Desbloquear archivo que se encuentra debajo del panel Dominio El archivo ahora est disponible para que cualquier usuario autorizado pueda accederlo 4 Haga clic en el bot n Actualizar para actualizar la lista en Archivos bloqueados NOTE Si el usuario original realiz cambios al archivo desde que se guard en el servidor esos cambios se perder n Adem s si el usuario no cerr LOCKOUT PRO M normalmente la licencia que est usando no ser liberada cuando el archivo se desbloquee Para retirar la licencia el usuario debe iniciar sesi n y cerrar LOCKOUT PRO M normalmente LOCKOUT PRO Gu a del administrador empresarial A 21 Ejecuci n de otras tareas administrativas A 22 Inicio detenci n del servicio de red Iniciar y detener el servicio de red es una funci n administrativa est ndar de Windows La aplicaci n de administraci n proporciona botones simples de una sola pulsaci n para realizar estas funciones cuando se ejecuta la aplicaci n en el servidor No puede iniciar o detener el servicio de red desde una instalaci n remota de la aplicaci n de administraci n Para iniciar o detene
13. administrador empresarial Mantenimiento de usuarios y niveles de permiso Cuando un usuario ejecuta por primera vez el Software de escritura gr fica de procedimientos LOCKOUT PROWTM en un equipo cliente se env a una solicitud para que ese usuario sea agregado como usuario registrado Como administrador usted completa el registro del usuario al acceder a los datos del usuario en la lista Usuarios pendientes configurar el nivel de permiso y luego agregar el nombre del usuario a la lista de Usuarios registrados Tambi n puede reasignar usuarios registrados a grupos diferentes y o cambiar sus niveles de permiso Para completar el registro de un usuario pendiente 1 Enel panel Dominio de la ventana Administrador haga clic en el nombre del dominio para expandirlo y ver toda la informaci n de los usuarios en ese dominio 2 Haga clic en Usuarios pendientes para visualizar los nombres de los usuarios 3 Haga clic en el nombre del usuario a registrar 4 Se abrir la ventana Editar usuario que mostrar el primer grupo del dominio listado en el cuadro de texto Grupo e Siel grupo que aparece es al que usted desea agregar el usuario contin e con el siguiente paso e Si desea agregar el usuario a un grupo diferente haga clic en la flecha que apunta hacia abajo en el cuadro de texto Grupo y seleccione otro de la lista 5 Enel cuadro Permisos el permiso se establecer de forma predeterminada en Visor Para configurar un nivel de permiso di
14. ario en el dominio seleccione la carpeta Configuraci n de software en Configuraci n de usuario Haga clic con el bot n secundario del rat n en esta opci n y seleccione Propiedades En la ficha Implementaci n de la ventana Propiedades de Lockout PRO elija B sica en Opciones de interfaz de usuario de instalaci n y luego cierre la ventana Haga clic con el bot n secundario del rat n en Configuraci n de software y luego elija Nuevo gt Paquete del men Navegue a Mis sitios de red gt Toda la red gt Red de Microsoft Windows gt su dominio gt su servidor gt carpeta ClientFiles gt archivo Lockout PRO msi En la ventana Implementar software configure la implementaci n de acuerdo con las directivas de su organizaci n y luego haga clic en Aceptar NOTE Para obtener ayuda sobre el uso de la herramienta Administraci n de directivas de grupo vaya a http support microsoft com kb 816102 La pr xima vez que los usuarios inicien sesi n su escritorio mostrar un icono de instalaci n o el icono de LOCKOUT PRO instalado seg n las opciones de configuraci n de implementaci n seleccionadas en la herramienta Administraci n de directivas de grupo NOTE Siga las normas y los procedimientos de su organizaci n para la herramienta Administraci n de directivas de grupo Si usa el software de otro fabricante consulte la documentaci n de usuario para obtener instrucciones espec ficas sobre c mo configurar una instalaci n silencios
15. ecci n de Brady en intentar corregir o ayudarlo a resolver los errores reemplazar el software con software o disquetes funcionalmente equivalentes o reembolsar los aranceles de la licencia del software y dar por terminado este Acuerdo EXCEPTO POR LA GARANT A LIMITADA EXPL CITA MENCIONADA ARRIBA BRADY NO REALIZA NI USTED RECIBE GARANT A DE NING N TIPO EXPRESA IMPL CITA OBLIGATORIA O EN NINGUNA COMUNICACI N CON USTED Y BRADY SE DESLIGA ESPEC FICAMENTE DE CUALQUIER GARANT A IMPL CITA DE COMERCIABILIDAD O IDONEIDAD PARA UN PROP SITO DETERMINADO BRADY NO GARANTIZA QUE EL PROGRAMA FUNCIONE EN FORMA ININTERRUMPIDA O QUE EL MISMO EST LIBRE DE ERRORES Algunos estados no permiten la exclusi n de garant as impl citas de modo que las exclusiones arriba mencionadas pueden no aplicarse a usted Esta garant a le otorga derechos legales espec ficos Tambi n es posible que usted goce de otros derechos que var an de un estado a otro 5 LIMITACI N DE LA RESPONSABILIDAD LEGAL EN NING N CASO BRADY SER RESPONSABLE DE NING N DA O INCLUYENDO LA P RDIDA DE DATOS AL CARGAR O NO ESTE SOFTWARE O LA P RDIDA DE GANANCIAS COSTOS O COBERTURA U OTROS DA OS ESPECIALES ACCIDENTALES RESULTANTES O INDIRECTOS QUE SURJAN DEL USO DEL PROGRAMA O LA DOCUMENTACI N ANEXA CAUSADOS NO OBSTANTE Y EN CUALQUIER TEOR A DE RESPONSABILIDAD LEGAL ESTA LIMITACI N SE APLICA A N CUANDO BRADY HAYA SIDO ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE TALES DANOS Algunos
16. erechos de Admin puede realizar todas las funciones disponibles tanto en los componentes del cliente como en los del servidor de LOCKOUT PRO e Autor Un usuario con derechos de Autor puede crear y editar procedimientos desde la aplicaci n cliente adem s de visualizar e imprimir pero no puede modificar plantillas opciones predeterminadas o la informaci n relacionada e Visor Un usuario con derechos de Visor s lo puede ver e imprimir procedimientos etiquetas de bloqueo etiquetas de fuentes de energ a e informaci n relacionada La siguiente tabla enumera las funciones principales en LOCKOUT PRO M empresarial y los niveles de permiso a los que est n asignadas FUNCIONES ASIGNADAS POR NIVELES DE PERMISO DE USUARIOS Funciones Admin Autor Visor Ver procedimientos existentes Y Y Y Imprimir procedimientos etiquetas etiquetas de fuentes de energ a x lt S Xx Ver la informaci n relacionada en LOCKOUT PRO M Crear nuevos procedimientos Actualizar procedimientos existentes Importar versiones anteriores de archivos LOCKOUT PROTM Exportar procedimientos a otros formatos de archivo SISISISISI S Guardar procedimientos nuevos o actualizados Administrar licencias de clientes de LOCKOUT PRO Mantener niveles de permisos de usuarios Editar plantillas de procedimientos AA AS SS SS NE Cambiar listas predeterminadas de LOCKOUT PRO M Modificar la informaci
17. es espec ficas de ese grupo Para agregar un grupo de usuarios 1 En la ventana Administrador seleccione el dominio para el nuevo grupo 2 Haga clic en el bot n Grupos que se encuentra debajo de la lista de dominios grupos y usuarios 3 Cuando se abra la ventana Grupos escriba el nombre del grupo en el cuadro de texto Nombre del grupo 4 Haga clic en el bot n Agregar grupo 5 Al finalizar haga clic en Aceptar LOCKOUT PRO Gu a del administrador empresarial A 17 Para eliminar un grupo de usuarios 1 2 En la ventana Administrador seleccione el dominio para el grupo Haga clic en el bot n Grupos que se encuentra debajo de la lista de dominios grupos y usuarios Cuando la ventana Grupos se abra aparecer la lista de grupos disponibles Seleccione el grupo de la lista en el cuadro de texto Nombre del grupo y haga clic en el bot n Borrar grupo Se abrir un cuadro de di logo en el que se le solicitar que confirme su acci n Al borrar un grupo se eliminan todos los contenidos de la carpeta de ese grupo en el servidor NOTE No es posible eliminar un grupo que tiene usuarios asignados en ese momento Primero deber reasignar los usuarios a un grupo diferente Para obtener informaci n sobre el modo de hacerlo consulte el procedimiento que se encuentra a continuaci n de Para cambiar un grupo de usuarios o un nivel de permiso Al finalizar haga clic en Aceptar LOCKOUT PROT Gu a del
18. ferente haga clic en la flecha que apunta hacia abajo y seleccione el nivel que desee 6 Haga clic en el bot n Actualizar El nombre del usuario ahora se traslada a la lista de Usuarios registrados NOTE Cuando se haya agregado un usuario a la lista de Usuarios registrados en el servidor de administraci n el cliente deber volver a ejecutar LOCKOUT PRO M Para eliminar un usuario de la lista de usuarios registrados 1 En la ventana Administrador haga clic en el nombre del usuario de la lista Usuarios registrados en el nombre de dominio con que est trabajando 2 Cuando se abra la ventana Editar usuario haga clic en el bot n Desactivar La ventana se cerrar y el usuario ser trasladado a la lista de Usuarios pendientes A los usuarios de esta lista no se les permite el acceso a los datos del servidor LOCKOUT PRO LOCKOUT PRO Gu a del administrador empresarial A 19 Para cambiar un grupo de usuarios o un nivel de permiso 1 En la ventana Administrador haga clic en el nombre del usuario de la lista correspondiente bajo el dominio y nombre del grupo de relevancia 2 Cuando se abra la ventana Editar usuario seleccione un Grupo diferente y o la opci n Permisos en cualquiera o en ambos cuadros 3 Haga clic en el bot n Actualizar La ventana se cerrar y la informaci n del usuario cambiar Administraci n de archivos de usuarios La versi n empresarial del Software de escritura gr fica de procedimientos
19. guraci n Lockout Pro Figura 1 Estructura de carpeta para los archivos LOCKOUT PRO empresariales instalados Estructura b sica del archivo cliente app config A continuaci n se muestra la estructura b sica completa del archivo app config en la Figura 2 Los usuarios pueden controlar sus configuraciones desde la opci n Archivo gt Configuraciones para la conexi n en el men principal Tenga en cuenta que los datos en el archivo app config distinguen may sculas de min sculas por lo tanto aseg rese de advertir a los usuarios que no modifiquen el archivo lt xml version 1 0 encoding utf 8 gt lt configuraci n gt lt APPSETTINGS SERVERID 172 20 94 161 CONNECTIONSTRING tcp 172 20 94 161 8032 LOPUser DEFAULTLOCALPATH U 1lMis DocumentoslNueva carpeta CONNECTIONTYPE 1 gt lt configuraci n gt Figura 2 Estructura b sica del archivo app config del usuario cliente LOCKOUT PRO Gu a del administrador empresarial A 25
20. ias De lt Agregar Intentos de inicio de sesi n de dominio Quitar gt lt Agregar Aceptar Cancelar 3 Para agregar un nuevo alias e Escriba el nuevo alias en el campo Nuevo alias luego haga clic en Agregar El alias se agregar a la lista de Alias actuales 0 e Para crear un nuevo alias de la lista de dominios que han intentado iniciar sesi n resalte el alias de la lista Intentos de inicio de sesi n de dominio luego haga clic en Agregar 4 Para eliminar un alias Resalte el alias que figura en la ventana Alias actuales luego haga clic en Eliminar 5 Cuando se hayan agregado o eliminado todos los dominios haga clic en Aceptar para cerrar la ventana A 16 LOCKOUT PRO Y Gu a del administrador empresarial Administraci n de grupos de usuarios Cada dominio incorpora uno o m s grupos de usuarios Los usuarios individuales en ese dominio se deben asignar a un grupo espec fico de usuarios como parte del proceso de registro TIP Una de las ventajas de los grupos de usuarios es que no es posible modificar las plantillas de procedimientos para satisfacer las necesidades de un grupo espec fico Por ejemplo las plantillas de un grupo de producci n pueden incluir texto predeterminado o formato de texto destinado a crear los mejores procedimientos para ese grupo mientras que las plantillas de un grupo de investigaci n se pueden editar de un modo diferente para satisfacer las necesidad
21. io en disco 500 MB Igual Sistema operativo Windows 2000 Advanced Server Igual Windows 2003 Server Windows XP Soporte a IIS V5 o v6 configurado y activado ASP NET V1 1 instalado LOCKOUT PROT Gu a del administrador empresarial REQUISITOS DEL SISTEMA PARA SOFTWARE DE ESCRITURA GR FICA DE PROCEDIMIENTOS LOCKOUT PROVIM M nimo Recomendado CLIENTE DE ESCRITORIO ADMINISTRACI N REMOTA Conexi n de red Acceso a la instalaci n del servidor empresarial de LOCKOUT PRO M en una intranet Protocolo TCP IP Sistema operativo Windows 2000 Igual Windows XP Professional Instalaci n y configuraci n de aplicaciones de servidores A 6 Todos los componentes del Software de escritura gr fica de procedimientos LOCKOUT PRO TM se instalan en el servidor que contiene las plantillas y opciones predeterminadas de la aplicaci n y al cual los usuarios cliente podr n acceder para crear y guardar procedimientos Preparaci n para la instalaci n Antes de poder instalar LOCKOUT PRO se deben instalar en el servidor las siguientes aplicaciones de Microsoft e Internet Information Services IIS e Estructura NET e Data Access Components MDAC v2 8 e Active Directory e ASP NET Estas aplicaciones son esenciales para el funcionamiento de LOCKOUT PRO I Est n disponibles en www microsoft com que tambi n ofrece una amplia documentaci n de soporte sobre c mo instalarlas
22. ivo y la licencia de LOCKOUT PRO Tambi n puede agregar o eliminar alias hacia o desde la configuraci n de su red Para ver la informaci n acerca del usuario el archivo y la licencia 1 Ejecute la aplicaci n de administraci n La lista desplegable proporciona una descripci n general de todos los usuarios los archivos en uso y las licencias en uso 2 Para ver los detalles haga clic en el signo m s a la izquierda de la etiqueta La tabla a continuaci n describe la informaci n disponible Etiqueta VISTA DEL DOMINIO Detalles Usuarios registrados Nombres de los usuarios registrados del Software de escritura gr fica de procedimientos LOCKOUT PROYTM para el dominio Usuarios pendientes Nombres de los usuarios que han instalado la versi n cliente de LOCKOUT PRO M pero que a n no han sido registrados en la base de datos por el administrador de LOCKOUT PRO M Usuarios en l nea Los nombres de todos los usuarios que est n actualmente en l nea sin importar que hayan verificado la licencia o no Archivos bloqueados Los nombres de todos los archivos de procedimiento y sus grupos asignados que est n actualmente en uso y bloqueados de ese modo para ser usados por cualquier otra persona Licencias en uso x La cantidad y los nombres de todos los usuarios de este dominio que utilizan actualmente licencias de LOCKOUT PRO es decir que actualmente est n modificando archivos o
23. l rat n en la carpeta RemoteAdminInstall para abrir la ventana Propiedades de ClientFiles 3 Haga clic en la opci n para Compartir la carpeta y cambie las opciones de configuraci n que desee y luego haga clic en Aceptar 4 Desde el men Inicio de Windows abra la herramienta Administraci n de directivas de grupo 5 Enel panel de navegaci n de la ventana Administraci n de directivas de grupo en Bosque ubique su dominio y servidor 6 Debajo de su servidor haga clic con el bot n secundario del rat n en Directiva de dominio predeterminada y seleccione Editar desde el men LOCKOUT PROT Gu a del administrador empresarial 10 11 Se abrir la ventana Editor de objetos de directiva de grupo para su dominio En este punto tiene dos opciones e Para configurar una instalaci n forzada para cada equipo en el dominio seleccione la carpeta Configuraci n de software en Configuraci n del equipo e Para configurar una instalaci n forzada para cada usuario en el dominio seleccione la carpeta Configuraci n de software en Configuraci n de usuario Haga clic con el bot n secundario del rat n en esta opci n y seleccione Propiedades En la ficha Implementaci n de la ventana Propiedades de Lockout PRO elija B sica en Opciones de interfaz de usuario de instalaci n y luego cierre la ventana Haga clic con el bot n secundario del rat n en Configuraci n de software y luego elija Nuevo gt Paquete del men Navegue a
24. leta del archivo app config 2 Al equipo del usuario le pueden faltar algunos archivos necesarios tales como MDAC 2 8 Net Framework 1 1 Versi n 1 4322 Controle que los archivos est n instalados accediendo a la ventana Agregar o quitar programas desde el Panel de control o en el caso de Windows 2000 controle la carpeta CwindowsWMicrosoft netiframework Cualquier archivo faltante se puede descargar del sitio Web de Microsoft LOCALIZACI N Y SOLUCI N DE FALLAS EN EL SERVIDOR Para problemas de acceso conexi n del usuario en el servidor empresarial Controle que el servicio de red est funcionando 2 Controle que la direcci n de red sea la correcta 3 Controle que las configuraciones del puerto sean las correctas y que el puerto especificado en la configuraci n del cliente coincida con la configuraci n de ese puerto 4 Si estos pasos no resuelven el problema comun quese con el personal de servicio t cnico LOCKOUT PROT Gu a del administrador empresarial Estructura de carpeta para los archivos instalados La siguiente estructura de directorios y los siguientes archivos se instalan en la carpeta Brady durante la instalaci n LOPE compartido Datos Nombre del dominio Nombre del grupo Base de Archivos datos LOPStorage mbd Com n Archivos Archivos base comunes Archivos base Archivos de configuraci n Archivos de confi
25. ma remota FUNCIONES Y COMPONENTES DE LA APLICACI N DE ADMINISTRACI N Funciones Servidor Remoto Men principal en la parte superior de la ventana P P excepto Configuraci n de la interfaz de red Panel de Dominio en el lado izquierdo que brinda acceso a dominios grupos de usuarios usuarios individuales y Y Y niveles de permiso Bot n Desbloquear archivo que le permite desbloquear Y Y un archivo bloqueado en forma accidental Bot n Grupos que abre una ventana que le permite L Y agregar o eliminar grupos de usuarios en un dominio Bot n Examinar que abre una ventana del tipo Windows Explorer que muestra la informaci n del panel Dominio Y Y en un rbol de directorio y en formato de archivo Bot n Control de rendimiento que accede al control de rendimiento de Windows Bot n Actualizar que actualiza la informaci n mostrada Y Y cada vez que lo pulsa Bot n Iniciar servicio de red que le permite reanudar el Y servicio cuando se detiene Bot n Detener servicio de red que le permite detener el Y servicio a la red Un rea de visualizaci n a la derecha donde puede ver informaci n sobre dominio grupo y usuario en una Y Y ventana de tipo Windows Explorer con iconos de edici n A 14 LOCKOUT PROT Gu a del administrador empresarial Visualizaci n y administraci n de dominios Desde la ventana Administrador puede ver informaci n acerca del usuario el arch
26. ministraci n de LOCKOUT PRO en el servidor Instalar el servicio de red de LOCKOUT PRO M mediante el cual los usuarios cliente se conectan al servidor Crear las carpetas necesarias en el servidor empresarial Copiar la base de datos empresarial de LOCKOUT PRO en la carpeta correspondiente del servidor Instalar los archivos para la versi n empresarial de LOCKOUT PRO en el servidor Instalar la documentaci n en el servidor 10 Cuando la configuraci n haya terminado haga clic en el bot n Finish Finalizar para continuar 11 Cuando su navegador abra la p gina de registro siga las indicaciones para registrar LOCKOUT PRO 12 Cierre el navegador y la ventana de instalaci n Activaci n y configuraci n de LOCKOUT PRO Despu s de la instalaci n deber activar el software usando el c digo de activaci n provisto por Brady El c digo es una clave encriptada que especifica la cantidad de licencias que ha comprado su organizaci n Estas son licencias circulantes es decir que se pueden utilizar en cualquier equipo de la red siempre y cuando la cantidad total de licencias en uso en un momento dado no exceda la cantidad de licencias compradas Una vez activado deber agregar los dominios y configurar las opciones de red NOTE Debe realizar el siguiente procedimiento antes de poder distribuir LOCKOUT PRO M a los clientes o usuarios adicionales de la aplicaci n de administraci n LOCKOUT PROT Gu a del
27. o aparecer en el panel de navegaci n izquierdo Distribuci n de LOCKOUT PRO a clientes Una vez que haya activado y configurado LOCKOUT PRO puede distribuir los archivos de instalaci n de cliente e Use el Instalador Web provisto que ofrece una interfaz sencilla que le indica a los usuarios c mo guardar los archivos de instalaci n y luego instalar LOCKOUT PRO Use la herramienta Administraci n de directivas de grupo de Microsoft para enviar silenciosamente los archivos de instalaci n a las m quinas cliente Tambi n puede usar una aplicaci n de software de otro fabricante para realizar dichas instalaciones silenciosas LOCKOUT PRO Gu a del administrador empresarial A 9 Para distribuirlos a m quinas cliente con el Instalador Web 1 Instruya a los usuarios cliente que naveguen a http lt direcci n de IP o nombre del servidor gt LOPClientSetup Se le indicar al usuario que haga clic con el bot n secundario del rat n en cada uno de los dos enlaces y elija Guardar destino como para guardar el archivo conectado con cada enlace en la misma carpeta en la m quina cliente Luego el usuario hace doble clic en el icono de LOCKOUT PRO para comenzar la instalaci n Cuando se abra el Instalador de Windows el usuario hace clic en Siguiente Cuando se le indique elegir la carpeta de programas el usuario hace clic en Siguiente Cuando se le pida confirmar la instalaci n el usuario hace clic en
28. or declaraciones surgidas por negligencia accidente o cualquier otra causa Adem s Brady no asume ninguna responsabilidad legal que surja de la aplicaci n o el uso de cualquier producto o sistema descrito en este documento ni tampoco asume responsabilidad civil por da os accidentales o resultantes del uso de este documento Brady se desliga de toda garant a de comerciabilidad o idoneidad para un prop sito determinado Brady se reserva el derecho de realizar cambios sin previo aviso a cualquier producto o sistema incluido en este documento con el prop sito de mejorar la confiabilidad la funci n o el dise o Est estrictamente prohibido reproducir este material en su totalidad o en partes sin el permiso por escrito de Brady Worldwide Inc Para obtener m s informaci n comun quese con Brady Worldwide Inc Signmark Division 2221 W Camden Road Milwaukee WI 53209 EE UU Descargo de responsabilidad Se han realizado todos los esfuerzos necesarios para que esta gu a sea lo m s precisa y completa posible Brady Worldwide Inc no se responsabiliza por los errores y omisiones que puedan ocurrir durante el uso de esta gu a Este manual es propiedad de Brady Worldwide Inc y puede ser corregido ocasionalmente sin previo aviso Brady Worldwide Inc rechaza todo compromiso de proporcionarle las versiones revisadas si las hubiere Todas las marcas y los nombres de productos mencionados en este manual son marcas comerciales
29. pci n Guardar LOCKOUT PROT Gu a del administrador empresarial Localizaci n y soluci n de fallas en funciones empresariales La siguiente tabla muestra los problemas m s comunes que pueden encontrar los usuarios CONDICIONES MENSAJES DE ERROR EN EL CLIENTE Condiciones mensajes de error Causas soluciones posibles El usuario recibe un cuadro de mensaje de error que no muestra mensajes El usuario no puede conectarse al servidor o el servicio en el servidor se ha detenido El usuario no puede iniciar sesi n porque todas las licencias est n en uso o no se encuentra la cuenta del usuario 1 El usuario no est registrado Los usuarios que inician sesi n por primera vez ven este error si permanecen en la lista de usuarios pendientes 2 Se ha alcanzado la cantidad m xima de licencias circulantes El usuario deber esperar hasta que otro usuario finalice la sesi n y libere una licencia No se ha encontrado la ruta remota Revise la configuraci n para la conexi n No se ha encontrado la ruta predeterminada del archivo base en el servidor No se puede recuperar la fecha hora de la plantilla base en el servidor No se ha encontrado o asignado el grupo de usuarios Cualquiera de estos errores podr a ocurrir si por accidente las carpetas en el servidor se borran o no se copian debido a un error de instalaci n Controle que todos los archivos compartidos est n en el servido
30. que tienen archivos verificados similar a Windows Explorer haga clic en el bot n Examinar ubicado en la Y CONSEJO Para ver la lista de dominios en una ventana de dos paneles parte inferior izquierda Una ventana de tipo Explorer se abrir en el rea de visualizaci n a la derecha LOCKOUT PRO Gu a del administrador empresarial A 15 Para agregar o eliminar un alias 1 Ejecute la aplicaci n de administraci n La ventana Administrador de LOCKOUT PRO se abre Ioma Configuraci n de la interfaz de red Agregar lc Doini Nombre de dominio fiestserver E test group test group2 testserver 9 3 Registered Users Pending Users 3 R2 Users Online 2 S Locked Files 9 2 Licenses In Use 2 0 testserver Usuarios registrados testservensqatester5 testservenisqatester9 B testserverisqatester3 testserverisqgatester8 testservenisqatester Usuarios pendientes Ef Usuarios en l nea 3 testserverisgatester5 testserverisqatester8 testservenisqatester S Archivos bloqueados 1 9 Licencias en uso 3 Desbloquear archivo Contol de rendimiento E Overal size O bytes Iniciar Sevico de Redes Detener Servicio de Redes 2 Haga clic en Alias La ventana Alias se abre Dominio Jiestserver Alias actuales Alias nuevos Puede escribir un nuevo alias o seleccionarlo de la lista de dominios que han intentado iniciar sesi n Nuevo al
31. r Consulte Figura 1 Estructura de carpeta para los archivos LOCKOUT PRO M empresariales instalados Si falta alguna carpeta c piela desde el CD de LOCKOUT PRO o llame al servicio t cnico de Brady No se ha encontrado o asignado el grupo de usuarios Es posible que el usuario no est asignado a un grupo de usuarios Para solucionar el problema agregue al usuario a un grupo Consulte Administraci n de grupos de usuarios on page A 17 para obtener m s detalles Acceso negado Es posible que el usuario est intentando ejecutar una funci n que no est incluida en el nivel de permiso configurado para ese usuario Consulte Mantenimiento de usuarios y niveles de permiso para obtener m s detalles LOCKOUT PRO Gu a del administrador empresarial A 23 A 24 CONDICIONES MENSAJES DE ERROR EN EL CLIENTE Continued El servidor est funcionando correctamente y el usuario est completamente registrado con los niveles de servicio adecuados y est asignado a un grupo pero no puede iniciar sesi n en el servidor 1 Controle el archivo app config del usuario que est ubicado en la carpeta c program filestbradylockoutPro en la m quina cliente y controle que los datos en ese archivo sean correctos Consulte Figura 2 Estructura b sica del archivo app config del usuario cliente a continuaci n para obtener un ejemplo de la estructura b sica comp
32. r el servicio de red 1 Desde la aplicaci n de administraci n que se ejecuta en el servidor de LOCKOUT PRO M e Si el servicio de red no est funcionando actualmente y usted desea reiniciarlo haga clic en el bot n Iniciar servicio de red NOTE Cuando el servicio de red se haya reiniciado los usuarios deber n volver a ejecutar LOCKOUT PRO en sus m quinas cliente para volver a conectarse e Si el servicio actualmente est funcionando y usted desea desconectar a los clientes del servidor empresarial haga clic en el bot n Detener servicio de red NOTE Tambi n puede usar la funci n Servicios de Windows Inicio gt Panel de control gt Herramientas administrativas gt Servicios para iniciar o detener el servicio de red Visualizaci n de eventos de LOCKOUT PRO Para ver transacciones de LOCKOUT PRO debe estar ejecutando el Visor de eventos en el servidor no de forma remota Para ver transacciones en el Visor de eventos 1 Abra el Visor de eventos de Windows Inicio gt Panel de control gt Herramientas administrativas gt Visor de eventos 2 Seleccione la entrada LOPE para visualizar los eventos empresariales de LOCKOUT PRO 3 Para ver los detalles adicionales de un evento haga doble clic en el mismo TIP Se recomienda que guarde peri dicamente el registro de eventos de LOCKOUT PRO haciendo clic con el bot n secundario del rat n en la entrada LOPE del Visor de eventos de Windows y seleccionando la o
33. rvidor empresarial El primer paso consiste en instalar las aplicaciones de servidor usando el CD de la versi n empresarial de LOCKOUT PRO Para instalar las aplicaciones del servidor empresarial 1 Inserte el CD de LOCKOUT PRO en la unidad de CD ROM del servidor empresarial El programa de instalaci n se ejecutar autom ticamente Si no se abre despu s de transcurrido cierto tiempo puede ejecutarlo manualmente siguiendo estos pasos e Abra la carpeta para la unidad que contiene el CD de LOCKOUT PRO Ubique y haga doble clic en el archivo LockoutPROInstaller exe 2 Cuando aparezca la ventana del instalador seleccione la opci n de men Instalaci n del servidor de Lockout PRO 3 Cuando se le indique elija el idioma que desea 4 Cuando se abra el asistente de instalaci n Install Shield Wizard haga clic en Next Siguiente para comenzar la instalaci n 5 Cuando se le indique lea y acepte el acuerdo de licencia haciendo clic en Yes S 6 Ingrese su nombre el nombre de la empresa y el n mero de serie del paquete del CD y luego haga clic en Next 7 Acepte la carpeta de destino para el programa haciendo clic en Next LOCKOUT PRO Gu a del administrador empresarial A 7 A 8 8 Acepteo seleccione la carpeta Programas y luego haga clic en Next 9 Aparecer la ventana Setup Status Estado de configuraci n mientras el instalador realiza las siguientes tareas Instalar la aplicaci n de ad
34. spaldo o a la documentaci n anexa 2 alquilar transferir o garantizar ning n derecho al software o la documentaci n anexa sin el previo consentimiento expreso por escrito de Brady o 3 eliminar cualquier tipo de aviso etiqueta o marca de propiedad en el software y la documentaci n anexa 3 NATURALEZA DE ESTE CONVENIO Esta licencia no implica venta Los aranceles de las licencias que usted pague en caso de hacerlo son en contraprestaci n de las licencias otorgadas seg n este Acuerdo El t tulo y las patentes del software la documentaci n anexa y cualquier copia que usted realice contin an siendo propiedad de Brady o de sus proveedores Las copias no autorizadas del software o de la documentaci n anexa o el no cumplir con las restricciones mencionadas anteriormente pondr n fin autom ticamente a esta licencia sin previo aviso y pondr n fin a sus derechos de utilizar el software adem s de otros recursos legales Brady tendr derecho a recibir honorarios razonables para solventar gastos de abogado 4 GARANT A LIMITADA Brady garantiza que durante un per odo de noventa 90 d as a partir de la entrega seg n lo demuestre una copia de su comprobante de recibo el software seg n se suministra en condiciones de uso normal funcionar sin errores de importancia La responsabilidad legal de Brady y el remedio exclusivo del cual usted goza bajo esta garant a que est sujeto a la devoluci n del software a Brady consistir n a el
35. ual los usuarios cliente de LOCKOUT PRO se conectan al servidor para acceder a archivos en l nea Este servicio se puede iniciar y detener usando herramientas administradoras de Windows est ndar funci n Servicios o usando los controles provistos en la aplicaci n de administraci n de LOCKOUT PRO Puede iniciar y detener el servicio nicamente desde el servidor usando las herramientas de Windows est ndar o la aplicaci n de administraci n Estas funciones no se pueden realizar cuando se ejecuta la aplicaci n de administraci n de forma remota Entrada del visor de eventos Cada paso o transacci n realizada por usuarios cliente se registra y se puede visualizar usando el Visor de eventos de Windows est ndar La entrada espec fica para LOCKOUT PRO se denomina LOPE Las transacciones registradas incluyen acceso del usuario al servicio abrir guardar archivos cantidad de usuarios en l nea si un usuario intenta abrir un recurso bloqueado cualquier problema del servidor y funciones administrativas de servicio Puede ver o guardar entradas del Visor de eventos nicamente desde el servidor Estas funciones no se pueden realizar cuando se ejecuta la aplicaci n de administraci n de forma remota LOCKOUT PRO Gu a del administrador empresarial A 3 Niveles de permisos de usuarios La versi n empresarial de LOCKOUT PRO M incorpora tres niveles de permiso para los usuarios e Administrador Un usuario con d
36. y configurarlas TIP Si bien esta gu a proporciona la estructura de configuraci n b sica aseg rese de consultar al administrador de red o dominio antes de proceder con la instalaci n El administrador puede requerir opciones adicionales de configuraci n por razones de seguridad o puede usar un paquete de software de otro fabricante para la instalaci n de cliente LOCKOUT PROT Gu a del administrador empresarial Generalidades sobre la instalaci n Una vez que se haya instalado y configurado correctamente el software de servidor requerido el proceso de instalaci n de LOCKOUT PRO en su servidor incluye estos pasos b sicos que se explican en detalle a continuaci n e Instale las aplicaciones servidor con el CD de LOCKOUT PRO M e En la aplicaci n de administraci n de LOCKOUT PRO active el software y configure las opciones de red e Seleccione el Instalador Web de LOCKOUT PRO o un instalador silencioso como la herramienta Administraci n de directivas de grupo de Microsoft para distribuir la aplicaci n cliente en las m quinas de los usuarios e Si desea configurar usuarios adicionales para que ejecuten la aplicaci n de administraci n de forma remota elija el Instalador Web de LOCKOUT PRO o un instalador silencioso como la herramienta Administraci n de directivas de grupo de Microsoft para distribuir la aplicaci n a m quinas de usuarios administradores adicionales Instalaci n de aplicaciones del se
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