Servicio de Internet de Alta Velocidad y Voice de AT&T U
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1. 4 d gitos Recibiste una carta aparte confirmando el c digo personal de 4 d gitos que designaste al realizar tu pedido En el empaque Battery Cable Ethernet amarillo Ethernet Wireless EA HomePNA J NI Broadband 1 Cable de datos verde Broadband 2 J Service A TT NX N N N Phone 1 I Phone 2 A I USB Formulario de Aceptaci n del Servicio 911 T rminos del Servicio Gu a del Usuario de AT amp T U verse Voice Gu a del Usuario de Internet de Alta Velocidad de AT amp T Autoadhesivos del Servicio 911 Cable de corriente 2 piezas Portal Wi Fi UV Internet Voice Install Guide Gu a de Instalaci n de Internet Voice 05 15 1 ATT FRO MMN 0908 151470908 2 Instalaci n O Tiempo aproximado 10 minutos A Conecta el cable de datos verde al puerto Broadband Banda ancha DSL del Portal Wi Fi y a la conexi n de pared B Conecta el cable Ethernet amarillo a uno de los puertos Ethernet del Portal Wi Fi y a tu computadora C Conecta un extremo del cable de tel fono en el puerto Phone Lines 1 4 2 l neas telef nicas 1 y 2 del Portal Wi Fi y el otro extremo en un tel fono normal o estaci n inal mbrica D Enchufa el cable de corriente en el Portal Wi Fi y en un enchufe el ctrico A continuaci n se muestra una instalaci n completas Es posible que tus conexiones var en Conexi n de pared Broadband A Cable de datos verde B Cable Etherne2. 00 288 2020 y di U verse technical support ayuda t cnica de U verse N 2015 AT amp T Intellectual Property Todos los derechos reservados AT amp T y el logotipo del Globo son marcas comerciales de AT amp T Intellectual Property Recordatorio e Tu Portal Wi Fi no incluye una bater a de respaldo Servicio de Internet de Alta Velocidad y Voice de AT amp T U verse Portal Wi Fi gu a de instalaci n propia e Puedes comprar una bater a de respaldo a otros fabricantes o minoristas para mantenerte conectado en caso de un corte de electricidad Visita att com batterybackup para verlo en espa ol selecciona en Espa ol en el men desplegable Language para obtener m s informaci n Las im genes no est n hechas a escala q Para empezar Antes de empezar Tiempo aproximado de instalaci n 30 minutos 1 Verifica la fecha de activaci n de tu servicio No intentes instalar tus servicios hasta las 2 p m del d a indicado por AT amp T Esta fecha tambi n est indicada en el comprobante de empaque o de alarma m dico Si tienes alguno de estos sistemas necesitar s que un t cnico de AT amp T instale tu servicio Llama al 800 288 2020 para programar una visita Se cobrar n cargos adicionales por los servicios de instalaci n profesional de un t cnico de AT amp T U verse A 2 Tienes un sistema de seguridad residencial Tambi n se necesita B Tu c digo personal de
3. Configurar el correo de voz desde tu tel fono residencial El Correo de Voz de U verse incorpora la ltima tecnolog a para ayudarte a ahorrar tiempo y dinero sin importar d nde est s o c mo te comunicas Para configurar el correo de voz desde tu tel fono residencial 1 Marca 98 o tu n mero de tel fono residencial 2 Sigue las instrucciones para configurar tu buz n 3 Luego de crear tu PIN aseg rate de configurar tu c digo de autenticaci n Esto te permitir volver a configurar tu PIN por tel fono en caso de que lo olvides Una vez que hayas configurado tu buz n del correo de voz visita att com vmviewer para elegir la opci n de entrega autom tica de tus mensajes del correo de voz en un equipo Wi Fi o computadora calificados Para verlo en espa ol selecciona en Espa ol en el men desplegable Language Al descargar la Aplicaci n Voicemail Viewer puedes revisar tus mensajes de Correo de Voz visualmente elegir el orden en que quieres escucharlos o incluso leerlos con la funci n de Correo de Voz a Texto Administra las funciones de tu tel fono U verse y el correo de voz Para administrar las funciones del correo de voz por Internet Para administrar las funciones del correo de voz por Internet 1 Ingresa a tu cuenta por Internet en att com myatt 2 Selecciona Home Phone tel fono residencial 3 Haz clic en Check Voicemail consultar correo de voz 4 Haz clic en Voicemail Settings config
4. eg rate de verificar que puedas hacer y recibir llamadas desde el tel fono conectado al Portal Wi Fi para comprobar que funciona Clientes que NO finalizaron el proceso de registro en U verse por Internet Abre tu navegador de Internet por ej Internet Explorer Safari etc El proceso de registro por Internet comenzar autom ticamente De lo contrario ingresa att net uverse en ingl s en la barra de direcciones Ingresa tu N mero de Cuenta si es necesario y C digo Personal 1 Puedes encontrar tu N mero de Cuenta en el correo electr nico o carta de confirmaci n del pedido 2 Tu C digo Personal es el n mero de cuatro d gitos que elegiste cuando realizaste el pedido Sigue las instrucciones por Internet para completar el registro y activar los servicios de Internet y Voice Al completar el registro ver s este mensaje Felicitaciones Tus servicios AT8 T U verse ya est n activados y listos para usar Aseg rate de verificar que puedas hacer y recibir llamadas desde el tel fono conectado al Portal Wi Fi para comprobar que funciona A Configuraci n de Wi Fi Tiempo aproximado 10 minutos Anota el Nombre de Red Wi Fi SSID y la Contrase a de Wi Fi Clave de la Red Inal mbrica para configurar equipos adicionales Wi Fi Esta informaci n est en el costado de tu Portal Wi Fi El Nombre de Red Wi Fi es ATT m s los siete ltimos caracteres del n mero de serie del Portal Wi F
5. i Aseg rate de registrar dicha informaci n en el formulario que figura a continuaci n Power Ahora configura tu red Wi Fi Ve a las Opciones de Configuraci n de Red Inal mbrica de tu computadora y actualiza la lista de redes Selecciona el Nombre de tu Red Wi Fi SSID de la lista Quiz debas desplazarte por la lista hacia abajo para encontrar el Nombre de tu Red Wi Fi Ingresa la Contrase a de Wi Fi Clave de Red Inal mbrica de 12 caracteres en el campo Password contrase a para conectarte a tu red iFelicitaciones Ya est s conectado a Internet a trav s de Wi Fi Battery Ethernet Wireless HomePNA J Broadband 1 Broadband 2 J Service Phone 1 I Phone 2 I USB Wi Fi Network Name SSID 12 character Wi Fi Password K
6. t amarillo Ethernet N E Lal O Reset Enchufe C Cable de tel fono gris el ctrico D Cable de corriente Portal Wi Fi Las im genes no est n hechas a escala Ethernet 2 Encendido e Tiempo aproximado 1 a 5 minutos Wireless HomePNA Broadband 1 Tu Portal Wi Fi se est encendiendo Espera hasta cinco minutos para que las luces indicadoras Broadband Banda ancha y Service Servicio queden fijas en color verde Broadband 2 Service Phone 1 Phone 2 Durante este lapso no desenchufes el cable de datos verde ya que esto podr a da ar USB permanentemente el Portal Wi Fi y demorar significativamente la Activaci n del Servicio Si las luces Broadband Banda ancha y Service Servicio no quedan fijas en color verde o siguen parpadeando despu s de 5 minutos consulta la secci n Tienes Problemas en el reverso de esta gu a Luces indicadoras del panel frontal del Portal Wi Fi nuevo Las luces pueden variar seg n la disposici n 3 Registro y Activaci n Tiempo aproximado 5 minutos Clientes que ya finalizaron el proceso de registro en U verse por Internet Bienvenido a U verse La activaci n de los servicios de Internet de alta velocidad y voz se completar autom ticamente La activaci n del servicio puede tardar algunos minutos Aseg rate de abrir un navegador y visitar un sitio web para verificar que tienes acceso al misimo As
7. uraci n del correo de voz 1 Ingresa a tu cuenta por Internet en att com myatt 2 Selecciona Home Phone tel fono residencial 3 Haz clic en Manage Features administrar funciones Para obtener m s informaci n sobre c mo administrar las funciones del tel fono o configurar el correo de voz visita att com uvfeatures para verlo en espa ol selecciona en Espa ol en el men desplegable Language li E nN es FO D le mMm as Estos son algunos de los problemas comunes que hay que verificar Activaste tus servicios Debes completar la activaci n para que los servicios de Internet y Voice funcionen correctamente Consulta el Paso E de esta gu a Cu l es la fecha de activaci n de tu servicio No intentes instalar tu servicio hasta las 2 p m del d a de activaci n La fecha se puede consultar en el comprobante de empaque A n tienes problemas Muchos problemas se pueden solucionar con estos pasos sencillos D 1 Verifica las conexiones J Verifica todos los cables para asegurarte de que est n conectados de forma correcta y segura 0 0 2 Apaga y vuelve a encender Desconecta el cable de corriente de la parte trasera del Portal Wi Fi Deja desconectado el Portal Wi Fi durante 15 segundos y vuelve a enchufarlo Es posible que haya que esperar hasta dos minutos para que las luces parpadeantes queden de color verde fijo Informaci n adicional sobre U verse Ayuda con Accesibilidad Ha
8. y formatos alternativos en Letra Grande o Braille Llama al 800 288 2020 y solicita el n mero de la gu a ATT151470908 2 en un formato alternativo Ayuda adicional con accesibilidad e Equipo para Necesidades Especiales Por Tel fono 877 902 6350 Teletipo 800 772 2889 e Centro de Reparaciones Por Tel fono 800 246 8464 Teletipo 800 397 3172 e PDF Etiquetado Accesible Visita att com userguides en ingl s e Compatibilidad del Equipo Compatible con equipos TTY o TDD con una l nea telef nica normal Cu l es la velocidad de tu conexi n a Internet Nuestra prueba de velocidad te puede ayudar a estimar el rendimiento de tu experiencia de Internet Visita att com speedtest para determinar a qu velocidad se env an y reciben datos en tu computadora Para verlo en espa ol selecciona en Espa ol en el men desplegable Language Administra tu cuenta Descarga la aplicaci n myAT amp T en att com myattapp desde tu equipo m vil las 24 horas todos los d as Para verlo en espa ol selecciona en Espa ol en el men desplegable Language Hablas espa ol Visita att com uverseguias para ver la informaci n en espa ol Tambi n puedes ver la siguiente gu a ATT151470908 2 UV Internet Voice Install Guide para m s detalles Necesitas m s ayuda Visita att com uversesupport Para verlo en espa ol selecciona en Espa ol en el men desplegable Language Llama al 8
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