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Guía del Usuario

1. Los sobres se imprimen de forma incorrecta Causa Hay una pila de sobres cargada de forma incorrecta Soluci n Retire todo el papel de la bandeja de entrada Cargue una pila de sobres en la bandeja de entrada con las solapas de los sobres hacia arriba y hacia la izquierda EY Nota Para evitar atascos de papel coloque las solapas por dentro de los sobres Para cargar sobres 1 Retire la bandeja de salida 2 Retire todo el papel de la bandeja de entrada Soluci n de problemas de impresi n 161 Capitulo 12 3 Introduzca uno o m s sobres en el extremo derecho de la bandeja de entrada con las solapas hacia arriba y a la izquierda Deslice la pila de sobres hasta que se detenga X Sugerencia Para obtener m s ayuda sobre la carga de sobres consulte el diagrama grabado en la base de la bandeja de entrada 4 Deslice la guia de anchura del papel hacia dentro hasta que se detenga en la pila de sobres No sobrecargue la bandeja de entrada aseg rese de que la pila de sobres encaja en la bandeja y no supera el tope de la gu a de anchura del papel 5 Vuelva a colocar la bandeja de salida Causa Los sobres cargados no son del tipo correcto Soluci n No utilice sobres brillantes ni con relieve cierres o ventanillas Causa La tinta ha manchado el sobre Soluci n Si la tinta ha manchado el sobre al imprimir coloque las solapas por dentro de los mismos Si el problema contin a r
2. Realizaci n de una copia Puede hacer copias de calidad desde el panel de control Cargue originales de varias p ginas en la bandeja del alimentador de documentos Uso de las funciones de copia TS Capitulo 8 Para realizar una copia desde el panel de control 1 Aseg rese de que hay papel cargado en la bandeja de entrada 2 Cargue el original con la cara de impresi n hacia abajo en la esquina frontal derecha del cristal o con la cara de impresi n hacia arriba en la bandeja del alimentador de documentos Siutiliza la bandeja del alimentador de documentos coloque las hojas de forma que el borde superior del documento se introduzca en primer lugar 3 Seleccione una de las siguientes opciones e Pulse Iniciar copia negro para iniciar una copia en blanco y negro e Pulse Iniciar copia color para iniciar una copia en color EY Nota Si tiene un original en color Iniciar copia negro produce una copia en blanco y negro del original mientras que Iniciar copia color produce una copia en color Configuraci n del n mero de copias Puede establecer el n mero de copias que desea imprimir mediante la opci n N mero de copias Para establecer el n mero de copias desde el panel de control 1 Aseg rese de que hay papel cargado en la bandeja de entrada 2 Cargue el original con la cara de impresi n hacia abajo en la esquina frontal derecha del cristal o con la cara de impresi n hacia arriba en la bandeja del ali
3. Causa El carro de impresi n est atascado Soluci n Apague el HP All in One retire cualquier objeto que bloquee el carro de impresi n incluidos los materiales de embalaje y vuelva a encender el HP All in One Causa No hay comunicaci n entre el equipo y HP All in One Soluci n Si HP All in One no est correctamente conectado al equipo pueden producirse errores de comunicaci n Aseg rese de que el cable USB est conectado a HP All in One y al equipo como se muestra a continuaci n Soluci n de problemas de impresi n 165 Capitulo 12 Si la conexi n es correcta y pasados unos minutos desde el env o del trabajo de impresi n al HP All in One no se ha imprimido nada compruebe el estado del HP All in One En el software Centro de soluciones HP haga clic en Estado Para imprimir una p gina de prueba 1 Seleccione HP Device Manager en el Dock Aparecer la ventana HP Device Manager 2 En la lista desplegable Informaci n y ajustes seleccione Hacer el mantenimiento de la impresora 3 Seleccione HP All in One y a continuaci n seleccione Iniciar utilidad 4 Haga clic en Imprimir p gina de prueba Si la conexi n est configurada y funciona de forma correcta se imprime una p gina de prueba Para obtener informaci n acerca de la configuraci n del HP All in One consulte la gu a de instalaci n que se incluye con el HP All in One Causa HP All in One est apagado Soluci n Mire la panta
4. HP All in One tiene dificultades para enviar y recibir faxes Causa El HP All in One no est configurado correctamente para enviar y recibir faxes Soluci n Siga las instrucciones para configurar el HP All in One adecuadamente para el env o y recepci n de faxes seg n el equipo y los servicios que tenga en la misma l nea telef nica que el HP All in One Ejecute luego una comprobaci n del fax para verificar el estado del HP All in One y asegurarse de que est configurado de forma adecuada Para obtener m s informaci n consulte Configuraci n de HP All in One para enviar y recibir faxes El HP All in One imprime un informe donde se reflejan los resultados de la prueba Si se produce alg n fallo en la prueba compruebe el informe para saber c mo corregir el problema Para probar la configuraci n del fax desde el panel de control 1 Configure el HP All in One para enviar faxes de acuerdo con las instrucciones de configuraci n de su casa o su oficina 2 Introduzca los cartuchos de impresi n y cargue papel de tama o completo en la bandeja de entrada antes de comenzar la prueba 3 Pulse Configuraci n 4 Pulse 6 y a continuaci n 6 de nuevo Esto selecciona Herramientas y luego Ejecutar prueba de fax El HP All in One muestra el estado de la prueba en la pantalla e imprime un informe Soluci n de problemas de fax 185 Capitulo 12 5 Examine el informe e Si se supera la prueba y sigue teniendo problemas
5. Alemania www hp com de faxconfig Suiza franc s www hp com ch fr faxconfig Suiza alem n www hp com ch de faxconfig Reino Unido www hp com uk faxconfig Espa a www hp es faxconfig Pa ses Bajos www hp nl faxconfig B lgica franc s B lgica holand s www hp be fr faxconfig www hp be nl faxconfig Portugal www hp pt faxconfig Suecia www hp se faxconfig Finlandia www hp fi faxconfig Dinamarca www hp dk faxconfig Noruega www hp no faxconfig Irlanda www hp com ie faxconfig Francia www hp com fr faxconfig Italia www hp comi it faxconfig Configuraci n del fax 29 Capitulo 4 Caso A Linea de fax independiente no se reciben llamadas de voz Si tiene una l nea telef nica independiente en la que no recibe llamadas de voz y no hay ning n otro equipo conectado a esta l nea configure HP All in One como se describe en esta secci n Figura 4 1 Vista posterior de HP All in One Conector telef nico de pared 2 Utilice el cable telef nico suministrado en la caja con HP All in One para conectarlo al puerto 1 LINE Para configurar HP All in One con una l nea de fax independiente 1 Enchufe un extremo del cable telef nico incluido en la caja del HP All in One en el conector telef nico de pared y luego el otro extremo al puerto 1 L NEA en la parte posterior del HP All in One EY Nota Sino utiliza e
6. Increase the separation between the equipment and the receiver Connect the equipment into an outlet on a circuit different from that to which the receiver is connected Consult the dealer or an experienced radio TV technician for help For more information contact the Product Regulations Manager Hewlett Packard Company San Diego 858 655 4100 292 Informaci n t cnica The user may find the following booklet prepared by the Federal Communications Commission helpful How to Identify and Resolve Radio TV Interference Problems This booklet is available from the U S Government Printing Office Washington DC 20402 Stock No 004 000 00345 4 A CAUTION Pursuant to Part 15 21 of the FCC Rules any changes or modifications to this equipment not expressly approved by the Hewlett Packard Company might cause harmful interference and void the FCC authorization to operate this equipment Note a l attention des utilisateurs du r seau t l phonique canadien notice to users of the Canadian telephone network Cet appareil est conforme aux sp cifications techniques des quipements terminaux d Industrie Canada Le num ro d enregistrement atteste de la conformit de l appareil L abr viation IC qui pr c de le num ro d enregistrement indique que l enregistrement a t effectu dans le cadre d une D claration de conformit stipulant que les sp cifications techniques d Industrie Canada ont t respect es N anmoins c
7. Soluci n de problemas de impresi n 179 Capitulo 12 6 Vuelva a colocar la bandeja de salida EY Nota Deje el extensor de la bandeja cerrado cuando utilice papel de tama o legal Ha salido una p gina en blanco al imprimir Causa Si est imprimiendo texto en negro y sale una p gina en blanco del HP All in One es probable que el cartucho de impresi n negro est vac o Soluci n Compruebe cu nta tinta queda en los cartuchos de impresi n Si queda muy poco o est n vac os es posible que deba sustituir los cartuchos Si a n queda tinta en los cartuchos pero no desaparece el problema imprima un informe de autocomprobaci n para averiguar si se trata de un problema relacionado con los cartuchos Si aparece alg n tipo de problema en el informe limpie los cartuchos de impresi n Si el problema contin a quiz deba sustituir los cartuchos de impresi n Para obtener m s informaci n consulte Soluci n de problemas de los cartuchos de impresi n Causa El documento que se est imprimiendo contiene una p gina de m s en blanco Soluci n Abra el archivo correspondiente al documento en la aplicaci n de software y elimine las p ginas o las l neas innecesarias al final del documento 180 Soluci n de problemas Causa El HP All in One ha cargado dos hojas de papel Soluci n Si s lo quedan algunas hojas en la bandeja de entrada del HP All in One cargue m s papel Si la bandeja conti
8. 2 Introduzca el n mero de fax utilizando el teclado o pulse Llam r pida o un bot n de llamada r pida de una sola pulsaci n Tambi n puede pulsar Rellamar Pausa para volver a marcar el ltimo n mero marcado Y Sugerencia Para agregar una pausa en el n mero de fax que desea introducir pulse Rellamar Pausa o el bot n S mbolos varias veces hasta que aparezca un gui n en la pantalla 3 Pulse Iniciar fax negro e Si el dispositivo detecta un original cargado en el alimentador autom tico de documentos HP All in One env a el documento al n mero especificado e Si el dispositivo no detecta ning n original cargado en el alimentador autom tico de documentos aparece el mensaje Enviar fax desde cristal Aseg rese de que el original est cargado en el cristal con la cara de impresi n hacia abajo y a continuaci n pulse 1 para seleccionar Si Y Sugerencia Si el destinatario tiene problemas con la calidad del fax enviado puede intentar cambiar la resoluci n o el contraste del fax Temas relacionados Env o de un fax manualmente desde un tel fono Env o de un fax mediante el control de llamadas e Cambio de la resoluci n de fax y ajustes de M s claro M s oscuro e Impresi n de informes de confirmaci n del fax Env o de un original en color o fotograf as por fax Env o de un fax mediante llamadas r pidas Puede enviar un fax en blanco y negro o en color desde el HP
9. 3 Golpee la pila de papel sobre una superficie plana para alinear los bordes y compruebe lo siguiente Aseg rese de que el papel no tiene polvo no est rasgado arrugado ni sus bordes est n doblados Aseg rese de que todo el papel de la pila es del mismo tipo y tama o 178 Soluci n de problemas 4 Inserte la pila de papel en la bandeja de entrada con el borde corto primero y la cara de impresi n hacia abajo Deslice la pila de papel hasta que se detenga A Precauci n Aseg rese de que HP All in One est en reposo y en silencio cuando cargue el papel en la bandeja de entrada Si HP All in One est mostrando los cartuchos de impresi n o se encuentra ocupado en una tarea puede que el papel que se encuentra dentro del dispositivo no est bien colocado Es posible que haya empujado el papel demasiado hacia delante dando lugar a que HP All in One expulse p ginas en blanco X Sugerencia Si utiliza papel con membrete inserte primero la parte superior de la p gina con la cara de impresi n hacia abajo Para obtener m s ayuda sobre la carga de papel con membrete y papel a tama o completo consulte el diagrama grabado en la base de la bandeja de entrada Mueva la gu a de anchura del papel hacia dentro hasta que entre en contacto con el borde del papel No sobrecargue la bandeja de entrada Aseg rese de que la pila de papel encaja en la misma y de que su altura no supera la de la gu a de anchura del papel
10. Configuraci n del fax del HP All in One para la rellamada autom tica Puede configurar el HP All in One para que vuelva a llamar autom ticamente a un n mero ocupado o que no contesta El ajuste Ocupado Rellamada predeterminado es Rellamada El ajuste No contesta Rellamada predeterminado es No rellamar Establecimiento de las preferencias 21 Capitulo 4 Para establecer las opciones de rellamada desde el panel de control 1 Pulse Configuraci n 2 Seleccione una de las siguientes opciones Para cambiar el ajuste Ocupado Rellamada A Pulse 5 y luego 2 Esto selecciona Config avanzada fax y luego Ocupado Rellamada Para cambiar el ajuste No contesta Rellamada A Pulse 5 y luego 3 Esto selecciona Config avanzada fax y luego No contesta Rellamada 3 Pulse Je para seleccionar Rellamada o No rellamar 4 Pulse Aceptar Ajuste del volumen El HP All in One proporciona tres niveles de ajuste del volumen del timbre y del altavoz El volumen del timbre es el volumen de los timbres telef nicos El volumen del altavoz determina el nivel del resto de elementos tonos de llamada tonos de fax pitidos al pulsar los botones etc El ajuste predeterminado es En disco Para ajustar el volumen desde el panel de control 1 Pulse Configuraci n 2 Pulse 4 y a continuaci n vuelva a pulsar 5 Esto selecciona Configuraci n b sica del fax y luego Volumen del timbre y del pitido 3 Pulse para seleccionar una de las opciones En disco
11. e Establecimiento del n mero de timbres antes de responder Cambio del patr n del timbre de respuesta por un timbre especial Selecci n del modo de respuesta recomendado para su configuraci n Consulte la tabla que se muestra a continuaci n para determinar c mo debe responder a las llamadas de fax entrantes seg n la configuraci n de su casa o su oficina En la primera columna de la tabla seleccione el tipo de equipo y servicios aplicables para la configuraci n de su oficina A continuaci n busque la configuraci n apropiada en la segunda columna La tercera columna describe c mo responde el HP All in One a las llamadas entrantes Tras averiguar cu l es el ajuste recomendado de modo de respuesta para la configuraci n de su hogar u oficina consulte Definici n del modo de respuesta para obtener m s informaci n Equipos servicios que Configuraci n Descripci n comparten la l nea de fax recomendada de Respuesta autom tica Ninguno Activado El HP All in One responde autom ticamente a todas Dispone de una l nea telef nica me pace di ae la configuraci n independiente en la que s lo Imbres antes de Tesponger recibe las llamadas de fax Una l nea de voz y fax compartida Desactivado El HP All in One no responder autom ticamente a sin contestador autom tico Dispone de una l nea de tel fono compartida en la que recibe tanto llamadas de fax como de voz las llamadas Debe
12. 2 Introduzca los cartuchos de impresi n y cargue papel de tama o completo en la bandeja de entrada antes de comenzar la prueba 3 Pulse Configuraci n 4 Pulse 6 y a continuaci n 6 de nuevo Esto selecciona Herramientas y luego Ejecutar prueba de fax El HP All in One muestra el estado de la prueba en la pantalla e imprime un informe 5 Examine el informe Si se supera la prueba y sigue teniendo problemas para el env o recepci n de faxes compruebe los ajustes de fax que aparecen en el informe para comprobar que son correctos Un ajuste de fax incorrecto o en blanco puede provocar problemas en el env o y recepci n de faxes Sila prueba falla busque en el informe la informaci n sobre c mo resolver el problema 6 Tras retirar el informe de fax del HP All in One pulse Aceptar Si es necesario resuelva los problemas que se hayan encontrado y vuelva a realizar la prueba Causa Es posible que el HP All in One marque demasiado deprisa o demasiado pronto Soluci n Quiz deba introducir algunas pausas en la secuencia de n meros Por ejemplo si necesita acceder a una l nea externa antes de marcar el n mero de tel fono introduzca una pausa despu s del n mero de acceso De este modo si el n mero es 95555555 y con el 9 se accede a una l nea externa introduzca las pausas siguientes 9 555 5555 Para introducir una pausa en el n mero de fax que desea marcar pulse Rellamar Pausa o pulse el bot n Barra esp
13. 2 Pulse 3 y luego 1 Esto selecciona Configuraci n llamadas r pidas y luego Llamada r pida individual Aparecer en la pantalla la primera entrada de llamada r pida libre 3 Pulse Aceptar para seleccionar la entrada de marcaci n r pida que aparece Tambi n puede pulsar o para seleccionar una entrada vac a y a continuaci n pulsar Aceptar 4 Introduzca el n mero de fax que desea asignar a dicha entrada y pulse Aceptar Introduzca el nombre y pulse Aceptar 6 Pulse 1 si desea configurar otro n mero o 2 si ha finalizado la creaci n de entradas de llamada r pida ds Temas relacionados Texto y s mbolos Actualizaci n de entradas de llamada r pida individual Puede editar el nombre y n mero de fax de una entrada de llamada r pida desde el panel de control o desde el equipo mediante el software del HP All in One Para actualizar una entrada de llamada r pida desde el panel de control 1 Pulse Configuraci n 2 Pulse 3 y a continuaci n 1 Se selecciona Configuraci n llamadas r pidas y a continuaci n Llamada r pida individual 3 Pulse fo fe para desplazarse por las entradas de marcaci n r pida y a continuaci n pulse Aceptar para seleccionar la entrada adecuada 4 Cuando aparezca el n mero de fax actual pulse para borrarlo 52 ltimos pasos en la configuraci n del HP All in One 5 Introduzca el numero de fax y a continuaci n pulse Aceptar X Sugerencia Para agregar un
14. Capitulo 15 Requisitos recomendados Windows 2000 Procesador Intel Pentium III o superior con 256 MB de RAM y 500 MB de espacio libre en el disco duro Windows XP 32 bits Procesador Intel Pentium III o superior con 256 MB de RAM y 500 MB de espacio libre en el disco duro Windows XP x64 Procesador Intel Pentium III o superior con 256 MB de RAM y 500 MB de espacio libre en el disco duro Mac OS X 10 3 8 10 4 x Power PC G3 de 400 MHz v10 3 8 y v10 4 x o Intel Core Duo de 1 83 GHz v10 4 x memoria de 256 MB 600 MB de espacio libre en disco duro Microsoft Internet Explorer 6 0 o posterior Especificaciones del papel Esta secci n contiene informaci n sobre las capacidades de la bandeja del papel los tama os del papel y las especificaciones del margen de impresi n Capacidades de la bandeja de papel Tama os del papel Especificaciones de los m rgenes de impresi n Capacidades de la bandeja de papel 1 2 Tipo Peso del papel Bandeja de Bandeja de Bandeja del entrada salida alimentador de documentos Papel normal 60 a 90 g m2 16 hasta 100 hasta 50 hasta 35 a 24 Ib papel de 20 papel de 20 libras libras Papel tama o legal 75 a 90 g m2 20 hasta 100 hasta 50 hasta 20 a 24 Ib papel de 20 papel de 20 libras libras Tarjetas hasta 200 g m2 40 10 N A 110 Ib en tama o ficha Sobres 20 a 24 libras 75 15 10 N A a 90 g m Pel cula de N D 25 25 o menos N A transpare
15. 5 Pulse para aclarar el fax o para oscurecerlo y a continuaci n pulse Aceptar El indicador se desplaza hacia la izquierda o hacia la derecha al pulsar un bot n de flecha 6 Pulse Iniciar fax negro e Si el dispositivo detecta un original cargado en el alimentador autom tico de documentos HP All in One env a el documento al n mero especificado e Si el dispositivo no detecta ning n original cargado en el alimentador autom tico de documentos aparece el mensaje Enviar fax desde cristal Aseg rese de que el original est cargado en el cristal y a continuaci n pulse 1 para seleccionar S Algunas partes de un fax que he enviado est n cortadas Causa El tama o del fax es mayor que el papel de tama o carta o A4 Soluci n Algunos equipos de fax no aceptan faxes m s grandes que el tama o carta o A4 Aseg rese de que el equipo de fax receptor acepta el tama o de papel que est utilizando Si no es as pregunte al destinatario si su equipo de fax dispone Soluci n de problemas de fax 199 Capitulo 12 de una opci n de ajuste a la p gina que sirva para reducir el fax entrante al tama o carta o A4 El fax que he enviado se ha recibido en blanco Causa El original no se ha cargado o se ha cargado de modo incorrecto Soluci n Cargue los originales en la bandeja del alimentador de documentos Si va a enviar un fax de una sola p gina como una fotograf a tambi n puede cargar el original en el c
16. 6 Vuelva a colocar la bandeja de salida EY Nota Deje el extensor de la bandeja cerrado cuando utilice papel de tama o legal Si Recepci n fax seguridad est activado el HP All in One puede almacenar el fax en la memoria hasta su recepci n Una vez que haya cargado correctamente el papel en la bandeja de entrada el HP All in One comienza a imprimir autom ticamente todos los faxes sin imprimir de la memoria en el orden en que se recibieron Si Recepci n fax seguridad no est activado o si el fax no se ha almacenado en la memoria por alg n motivo por ejemplo si HP All in One no ten a suficiente memoria deber ponerse en contacto con el remitente y solicitarle que vuelva a enviar el fax Causa Se han producido problemas en el equipo que env a el fax Soluci n P ngase en contacto con el remitente para saber cu ntas p ginas ha enviado Puede que el equipo desde el que se ha enviado el fax haya experimentado problemas de alimentaci n de las p ginas del original Se reciben los faxes pero no se imprimen Causa El HP All in One tiene un atasco de papel o se ha quedado sin papel Soluci n Si Recepci n fax seguridad est activado el HP All in One puede almacenar el fax en la memoria hasta su recepci n Una vez que haya eliminado el atasco de papel o cargado el papel en la bandeja de entrada el HP All in One comienza a imprimir autom ticamente todos los faxes sin imprimir de la memoria en Soluci n de
17. 10 105 x 241 mm 4 12 x 9 5 pulg Sobre A2 111 x 146 mm 4 37 x 7 5 pulgadas Sobre DL 110 x 220 mm 4 3 x 8 7 pulgadas Sobre C6 114 x 162 mm 4 5 x 6 4 pulgadas Sobre Japon s Chou n 2 119 x 277 mm 4 7 x 10 9 pulg AINU SSNS Sobre Japon s Chou n 3 120 x 235 mm 4 7 x 9 3 pulg Selecci n de soportes para impresi n 61 Capitulo 6 continua Tama o de soporte bandeja 1 Dispositivo AAD d plex Sobre Japon s Chou n 4 90 x 205 mm y 3 5 x 8 1 pulg Tarjetas Fichas 76 2 x 127 mm 3 x 5 pulgadas yW Fichas 102 x 152 mm 4 x 6 pulgadas yW y Fichas 127 x 203 mm 5 x 6 pulgadas yW Y Tarjeta A6 105 x 148 5 mm 4 13 x 5 83 yf Y pulgadas Tarjeta sin bordes A6 105 x 148 5 mm y7 4 13 x 5 83 pulgadas Hagaki 100 x 148 mm 3 9 x 5 8 Y pulgadas Ofuku Hagaki 200 x 148 mm 7 9x 5 8 Y pulgadas papel fotogr fico Papel fotogr fico 102 x 152 mm 4 x 6 y pulgadas Papel fotogr fico 5 x 7 pulgadas Y Papel fotogr fico 8 x 10 pulgadas y Papel fotogr fico 10 x 20 pulgadas y Papel fotogr fico 4 x 8 pulgadas Y Photo media HV Y Papel fotogr fico 165 x 120 mm 6 5 x y 4 7 pulgadas Papel fotogr fico 2L 178 x 127 mm 7 x y 5 pulgadas Papel fotogr fico 13 x 18 pulgadas y Papel fotogr fico B7 88 x 125 mm 3 5 y7 x 4 9 pulg Papel fotogr fico L 89 x 127 mm
18. 3 Enchufe un extremo del cable telef nico incluido en la caja del HP All in One en el conector telef nico de pared y luego el otro extremo al puerto 1 LINEA en la parte posterior del HP All in One EY Nota Sino utiliza el cable telef nico que se incluye para conectar desde el conector telef nico de pared al HP All in One es posible que no pueda enviar y recibir faxes correctamente Este cable telef nico especial es distinto a los cables telef nicos que pueda tener en su casa o en la oficina 4 Opcional Si el contestador autom tico no tiene un tel fono incorporado quiz s desee conectar un tel fono en la parte posterior del contestador en el puerto de salida OUT para mayor comodidad El Nota Si el contestador autom tico no le permite conectar un tel fono externo puede adquirir y utilizar un bifurcador paralelo tambi n denominado acoplador para conectar el contestador autom tico y el tel fono a HP All in One Puede utilizar cables telef nicos est ndar para realizar estas conexiones 5 Encienda el ajuste Respuesta autom tica 6 Configure el contestador autom tico para qu responda despu s de un n mero reducido de timbres 7 Cambie la configuraci n de Timbres antes de responder del HP All in One al m ximo n mero de timbres que admite el dispositivo El n mero m ximo de timbres var a en funci n del pa s regi n 8 Ejecute una prueba de fax Cuando suene el tel fono el contestador aut
19. Cancele el trabajo de impresi n si los m rgenes no son los apropiados y aj stelos en la aplicaci n de software Causa Eltama o del documento que est imprimiendo es mayor que el del papel cargado en la bandeja de entrada Soluci n Aseg rese de que el dise o del documento que pretende imprimir quepa en un tama o de papel admitido por el HP All in One Para ver la vista previa del dise o de impresi n 1 Cargue papel de un tama o admitido en la bandeja de entrada 2 Obtenga una vista previa del trabajo de impresi n antes de enviarlo a HP All in One 3 Compruebe los gr ficos del documento para verificar que el tama o actual se ajusta dentro de la zona de impresi n de HP All in One 4 Cancele el trabajo de impresi n si los gr ficos no caben en el rea imprimible de la p gina Soluci n de problemas de impresi n 177 Capitulo 12 X Sugerencia Algunas aplicaciones de software permiten cambiar el tama o del documento para que se ajuste al tama o de papel seleccionado en ese momento Tambi n se puede realizar esta acci n en el cuadro de di logo Propiedades de la impresi n Causa El papel no se carga correctamente Soluci n Si se producen problemas con la alimentaci n del papel puede que se corten partes del documento Retire la pila de papel de la bandeja de entrada y vuelva a cargar el papel siguiendo estos pasos Para cargar papel en tama o completo 1 Retire la bandeja de salida
20. Si el software del m dem se ha configurado para recibir faxes autom ticamente en el equipo desactive este ajuste EY Nota Si no ha desactivado este ajuste en el software del m dem HP All in One no podr recibir faxes Encienda el ajuste Respuesta autom tica Configure el contestador autom tico para que responda despu s de un n mero reducido de timbres Cambie la configuraci n de Timbres antes de responder del HP All in One al m ximo n mero de timbres que admite el dispositivo El n mero m ximo de timbres var a en funci n del pa s y la zona Ejecute una prueba de fax Cuando suene el tel fono el contestador autom tico responder despu s del n mero de timbres establecido y reproducir el mensaje grabado HP All in One supervisa la llamada durante todo este tiempo en espera de tonos de fax Si se detectan los tonos de un fax entrante HP All in One emitir tonos de recepci n de fax y lo recibir si no hay tonos de fax HP All in One deja de supervisar la l nea y se puede grabar un mensaje de voz en el contestador autom tico Se oye ruido est tico en la l nea telef nica con HP All in One conectado Causa HP All in One no est configurado correctamente para enviar y recibir faxes Soluci n EY Nota Esta posible soluci n se aplica s lo a pa ses regiones donde la caja de HP All in One incluye un cable telef nico de 2 hilos Es decir Argentina Australia Brasil Canad Chile
21. a telef nica ha asignado a su n mero de fax EY Nota De forma predeterminada HP All in One responde a todos los patrones de timbre Si no configura el Timbre especial para que coincida con el patr n asignado a su n mero de fax HP All in One puede responder a las llamadas de voz y de fax o no contestar a ninguna 4 Opcional Cambie el ajuste Timbres antes de responder al valor m s bajo dos timbres 5 Ejecute una prueba de fax HP All in One responder autom ticamente las llamadas entrantes que tengan el patr n de timbre que haya seleccionado ajuste Timbre especial despu s del n mero de timbres que haya seleccionado ajuste Timbres antes de responder A continuaci n comenzar a emitir tonos de recepci n de fax para el equipo emisor y recibir el fax Configuraci n del fax 33 Capitulo 4 Caso E Linea compartida de voz fax Si recibe llamadas de voz y de fax en el mismo numero de tel fono y no hay ningun otro equipo conectado a esta linea configure HP All in One como se describe en esta seccion Figura 4 4 Vista posterior de HP All in One 1 Conector telef nico de pared 2 Utilice el cable telef nico suministrado en la caja con HP All in One para conectarlo al puerto 1 LINE Tel fono opcional Para configurar HP All in One con una l nea de voz fax compartida Enchufe un extremo del cable telef nico incluido en la caja del HP All in One en el conector telef nico
22. a continuaci n 3 Esto selecciona Imprimir informe y luego Informe de error de fax 3 Pulse para seleccionar una de las siguientes opciones y a continuaci n pulse Aceptar Enviar y recibir Se imprime cada vez que se produce cualquier tipo de error de fax Es el valor predeterminado Desactivado No se imprimen informes de error de fax Al enviar fax Se imprime cada vez que se produce un error de transmisi n Al recibir fax Se imprime cada vez que se produce un error de recepci n Impresi n del registro de faxes El registro de faxes permite imprimir un registro de aproximadamente las ltimas 30 transacciones Si ha ocurrido un error en una transacci n de fax el error se indica con un c digo de error en el registro Si es necesario por ejemplo por motivos de seguridad puede borrar el registro de la memoria Esto elimina los faxes almacenados en memoria Para imprimir el registro de faxes desde el panel de control 1 Pulse Configuraci n 2 Pulse 2 y a continuaci n 6 Se selecciona Imprimir informe y a continuaci n se imprime el registro de faxes Para borrar el registro de faxes de la memoria 1 Pulse Configuraci n 2 Pulse 6 y a continuaci n pulse 7 Se selecciona el men Herramientas y a continuaci n Eliminar registro faxes El registro de faxes y los faxes que pueda haber almacenados en la memoria se borran Impresi n de otros informes Puede generar informes manualmente sobre
23. a un HP All in One ordenador para usarlo como impresora y otros programas de software Las diferentes opciones de conexi n disponibles est n descritas en las siguientes secciones En esta secci n se tratan los siguientes temas Tipos de conexi n admitidos Conexi n mediante un cable USB e Uso compartido de impresoras Tipos de conexi n admitidos Descripci n Conexi n USB N mero recomendado de equipos conectados para un rendimiento ptimo Un equipo conectado con un cable USB al puerto USB posterior del HP All in One Funciones de software admitidas Se admiten todas las funciones Instrucciones de instalaci n Siga el P ster de instalaci n para obtener informaci n detallada Uso compartido de la impresora de Windows Hasta cinco equipos El equipo host debe estar encendido en todo momento o los dem s Se admiten todas las funciones residentes en el equipo host S lo se Para obtener instrucciones de instalaci n consulte Uso 16 Descripci n general de HP All in One continua Descripci n N mero recomendado de equipos conectados para un rendimiento ptimo equipos no podr n imprimir con el HP All in One Funciones de software admitidas admite la impresi n desde otros equipos Instrucciones de instalaci n compartido de impresoras Conexi n mediante un cable USB Consulte el P ster de configuraci n
24. conecte un tel fono anal gico normal a la l nea y compruebe si hay tono de llamada Si no escucha un tono de llamada normal es posible que sea una l nea telef nica configurada para tel fonos digitales Conecte el HP All in One a una l nea de tel fono anal gica y env e o reciba un fax Causa El HP All in One comparte la l nea telef nica con un servicio DSL y puede que el m dem DSL no est correctamente conectado a una toma de tierra Soluci n Si la toma de tierra del m dem DSL no es correcta puede crear ruido en la l nea telef nica Las l neas telef nicas con una calidad de sonido deficiente ruido pueden causar problemas de env o de faxes Puede verificar la calidad de sonido de la l nea telef nica conectando un tel fono al conector telef nico de pared y comprobando si hay ruido est tico o de otro tipo Si oye ruido 1 Apague el m dem DSL y apague la alimentaci n completamente durante al menos 15 minutos 2 Vuelva a encender el m dem DSL 3 Vuelva a escuchar el tono de llamada Si el tono de llamada es claro no hay ruido incluido el est tico intente enviar o recibir un fax 999 EY Nota Es posible que vuelva a advertir ruido est tico en la linea telef nica en el futuro Si HP All in One deja de enviar o recibir faxes repita este proceso Si la l nea telef nica sigue siendo ruidosa p ngase en contacto con la compa a telef nica Para obtener m s informaci n sobre c mo desacti
25. n doblados Aseg rese de que todo el papel de la pila es del mismo tipo y tama o Soluci n de problemas de impresi n 163 Capitulo 12 4 Inserte la pila de papel en la bandeja de entrada con el borde corto primero y la cara de impresi n hacia abajo Deslice la pila de papel hasta que se detenga A Precauci n Aseg rese de que HP All in One est en reposo y en silencio cuando cargue el papel en la bandeja de entrada Si HP All in One est mostrando los cartuchos de impresi n o se encuentra ocupado en una tarea puede que el papel que se encuentra dentro del dispositivo no est bien colocado Es posible que haya empujado el papel demasiado hacia delante dando lugar a que HP All in One expulse p ginas en blanco X Sugerencia Si utiliza papel con membrete inserte primero la parte superior de la p gina con la cara de impresi n hacia abajo Para obtener m s ayuda sobre la carga de papel con membrete y papel a tama o completo consulte el diagrama grabado en la base de la bandeja de entrada 5 Mueva la gu a de anchura del papel hacia dentro hasta que entre en contacto con el borde del papel No sobrecargue la bandeja de entrada Aseg rese de que la pila de papel encaja en la misma y de que su altura no supera la de la gu a de anchura del papel 164 Soluci n de problemas 6 Vuelva a colocar la bandeja de salida EY Nota Deje el extensor de la bandeja cerrado cuando utilice papel de tama o legal
26. o personalizado Utilice s lo papel de tama o personalizado compatible con el dispositivo Si la aplicaci n admite papeles de tama os personalizados defina el tama o del papel en la aplicaci n antes de imprimir el documento En caso contrario defina el tama o en el controlador de la impresora Puede ser necesario volver a formatear los documentos existentes para que stos se impriman correctamente en papel de tama o personalizado 60 Carga de originales y carga de papel Especificaciones sobre los papeles admitidos Consulte las tablas Tipos de tama o compatibles y Tipos y gramajes de papel admitidos para decidir el papel correcto y averiguar qu caracter sticas funcionar n con ese papel Tipos de tama o compatibles e Tipos y gramajes de papel admitidos Tipos de tama o compatibles Tama o de soporte bandeja 1 Dispositivo AAD d plex Tama os de papel est ndar Carta EE UU 216 x 279 mm 8 5 x 11 pulgadas Y Carta EE UU 216 x 356 mm 8 5 x 14 pulgadas A4 210 x 297 mm 8 3 x 11 7 pulgadas Carta EE UU 184 x 267 mm 7 25 x 10 5 pulgadas B5 182 x 257 mm 7 17 x 10 12 pulgadas SiN NIN NEN A5 148 x 210 mm 5 8 x 8 3 pulgadas Sin bordes A4 210 x 297 mm 8 3 x 11 7 pulgadas Sin bordes A5 148 x 210 mm 5 8 x 8 3 pulgadas A SPSS NS NPS SN OS Si SN NUS Sin bordes B5 182 x 257 mm 7 17 x 10 12 pulgadas Sobres Sobre EE UU n
27. papel 2 Pulse hasta que aparezca el tipo de papel adecuado 3 Pulse Iniciar copia negro o Iniciar copia color Para establecer el tipo de papel para la impresi n 1 Aseg rese de que hay papel cargado en la bandeja de entrada 2 En el men Archivo de la aplicaci n de software seleccione Imprimir 3 Aseg rese de que HP All in One sea la impresora seleccionada 4 Haga clic en el bot n que abre el cuadro de di logo Propiedades Seg n la aplicaci n de software este bot n se puede llamar Propiedades Opciones Configurar impresora Impresora o Preferencias Haga clic en la ficha Papel Calidad 6 En la lista El tipo es haga clic en el tipo de papel cargado en la bandeja de entrada i Causa Si copia imagenes de mala calidad como fotograf as de peri dicos la impresi n presentar bandas rayas o marcas Estas marcas se conocen como patrones de moir Soluci n Para reducir los patrones de moir intente colocar una o dos p ginas transparentes de pl stico como protectores directamente sobre el cristal y coloque el original con la cara de impresi n hacia abajo sobre los protectores Causa Puede que se acumulen part culas de suciedad en el cristal o en el respaldo de la tapa esto limita la calidad de las copias y ralentiza el proceso 152 Soluci n de problemas Solucion Para limpiar el cristal 1 Apague el HP All in One y levante la tapa 2 Limpie el cristal con un pa o o esponja suave
28. seleccione Al imprimir y reenviar 4 Cuando se lo indique el sistema introduzca el n mero del equipo de fax que recibir los faxes reenviados 5 Cuando aparezca la solicitud especifique la fecha y hora de inicio y de finalizaci n 6 Pulse Aceptar Reenv o de faxes aparezca en la pantalla Si se interrumpe la alimentaci n de HP All in One durante la configuraci n de Reenv o de faxes HP All in One guarda la configuraci n de Reenv o de faxes y el n mero de tel fono Cuando vuelve a encenderse el dispositivo la configuraci n de Reenv o de faxes sigue siendo Activado EY Nota Puede cancelar el reenv o de fax pulsando Cancelar en el panel de control cuando aparezca el mensaje Reenv o de faxes en la pantalla o puede seleccionar Desactivado del men Reenv o de fax s lo en blanco y negro Establecimiento del tama o de papel para los faxes recibidos Puede seleccionar el tama o de papel de los faxes que reciba El tama o seleccionado debe coincidir con el papel cargado en la bandeja de entrada Los faxes s lo se pueden imprimir en papel de tama o carta A4 o legal EY Nota Si la bandeja de entrada tiene un papel de tama o incorrecto en el momento de la recepci n el fax no se imprime y aparece un mensaje de error en la pantalla Cargue papel de tama o carta A4 o legal y pulse Aceptar para imprimir el fax Para establecer el tama o del papel para los faxes recibidos desde el panel de control 1 Pulse C
29. 166 Soluci n de problemas que el cable de alimentaci n est firmemente conectado a HP All in One y enchufado a una toma de corriente Pulse el bot n Encendido para encender HP All in One Causa HP All in One est ocupado con otra tarea Soluci n Si HP All in One est realizando otra tarea copia env o o recepci n de faxes escaneo el trabajo de impresi n se retrasa hasta que HP All in One finaliza la tarea actual Algunos documentos tardan mucho tiempo en imprimirse Si pasados unos minutos desde el env o del trabajo de impresi n a HP All in One no se ha imprimido nada verifique el panel de control de HP All in One para ver si aparece alg n mensaje Causa El HP All in One no es la impresora seleccionada Soluci n Aseg rese de que el HP All in One sea la impresora seleccionada en la aplicaci n de software X Sugerencia Configure HP All in One como impresora predeterminada con el fin de garantizar que su selecci n se realice de forma autom tica al elegir la opci n Imprimir del men Archivo de las diferentes aplicaciones de software Causa No hay comunicaci n entre el equipo y HP All in One Soluci n Si HP All in One no est correctamente conectado al equipo pueden producirse errores de comunicaci n Aseg rese de que el cable USB est conectado a HP All in One y al equipo como se muestra a continuaci n Soluci n de problemas de impresi n 167 Capitulo 12 Si la conexi n es c
30. 2 Pulse Configuraci n 3 Pulse 5 y a continuaci n 1 Esto selecciona Config avanzada fax y luego Timbre especial 4 Pulse para seleccionar una opci n y a continuaci n pulse Aceptar Cuando el tel fono suena con el patr n de timbre asignado a la l nea de fax el HP All in One responde a la llamada y recibe el fax Causa La funci n Timbre especial no est configurada en Todos los timbres y usted no usa un servicio especial de timbre Soluci n Si no usa un servicio especial de timbre aseg rese de que la funci n de Timbre especial del HP All in One est configurada en Todos los timbres Causa La memoria del HP All in One est llena Soluci n Si se llena la memoria de faxes por imprimir el HP All in One deja de contestar las llamadas Si existe un error que impide que el HP All in One imprima 214 Soluci n de problemas faxes consulte la pantalla para obtener informaci n sobre el error Compruebe tambi n si el error se debe a alguna de estas causas HPAIl in One no est configurado correctamente para enviar y recibir faxes Para obtener m s informaci n consulte Configuraci n de HP All in One para enviar y recibir faxes e No hay papel en la bandeja de entrada Hay un atasco de papel e La tapa del cartucho de impresi n est abierta Cierre la tapa del cartucho de impresi n como se muestra a continuaci n El carro de impresi n est atascado Apague el HP All in One retir
31. All in One o el equipo utilizando las llamadas r pidas Desde el panel de control puede pulsar Llam r pida o un bot n de llamada r pida de una sola pulsaci n para acceder a las entradas de llamada r pida Los botones de marcaci n r pida con una sola pulsaci n se corresponden con las primeras cinco entradas configuradas 90 Uso de las funciones del fax Las entradas de llamada r pida no aparecer n a no ser que antes haya configurado esta opci n Para enviar un fax mediante llamadas r pidas desde el panel de control 1 Cargue el original con la cara de impresi n hacia arriba en la bandeja del alimentador de documentos Si va a enviar un fax de una sola p gina como una fotograf a tambi n puede cargar el original con la cara de impresi n hacia abajo en el cristal EY Nota Si se env a un fax con varias hojas se deben colocar los originales en la bandeja del alimentador autom tico de documentos No puede enviar por fax un documento de varias p ginas desde el cristal 2 Seleccione una de las siguientes opciones Pulse un bot n de llamada r pida de una sola pulsaci n para acceder a las primeras cinco entradas de marcaci n r pida e Pulse Llam r pida varias veces hasta que aparezca la entrada de llamada r pida apropiada X Sugerencia Tambi n puede desplazarse por las entradas de llamada r pida con ij o JF o puede seleccionar una entrada de llamada r pida introduciendo su c digo de llamada r pida m
32. All in One y espere el tono de llamada Si no oye el tono de llamada p ngase en contacto con la compa a telef nica y pidales que comprueben la l nea e Intente enviar o recibir un fax de prueba Si puede enviar o recibir un fax correctamente es posible que no haya problemas Despu s de resolver los problemas encontrados vuelva a ejecutar la prueba de fax para asegurarse de que la supera y que el HP All in One est preparado para enviar y recibir faxes Causa Error de la prueba Cable telef nico conectado al puerto de fax correcto Soluci n Conecte el cable telef nico en el puerto correcto Tarea 1 Enchufe un extremo del cable telef nico incluido en la caja del HP All in One en el conector telef nico de pared y luego el otro extremo al puerto 1 LINEA situado en la parte posterior del HP All in One EY Nota Si utiliza el puerto 2 EXT para la conexi n al conector telef nico de pared no podr enviar ni recibir faxes El puerto 2 EXT s lo se debe utilizar para conectar otros equipos como un contestador autom tico o un tel fono 234 Soluci n de problemas 1 Conector telef nico de pared 2 Utilice el cable telef nico incluido en la caja del HP All in One 2 Despu s de haber conectado el cable telef nico al puerto 1 L NEA vuelva a ejecutar la prueba de fax para asegurarse de que la supera y de que el HP All in One est preparado para enviar y recibir faxes 3 Intente enviar
33. Avisos normativos e Declaration of conformity European Economic Area e HP Officejet J5700 All in One series declaration of conformity Requisitos del sistema 94 qa ee Nota Para obtener informaci n de asistencia y sobre pr ximas versiones de sistemas operativos y requisitos del sistema visite www hp com support Compatibilidad con sistemas operativos e Windows 2000 Windows XP Windows XP x64 Ediciones Professional y Home Mac OS X 10 3 10 4 e Linux EY Nota Los controladores de la impresora y del esc ner de Windows Server 2003 versiones de 32 bits y 64 bits requieren como m nimo de un procesador Intel Pentium II o Celeron con 128 MB de RAM y 200 MB de espacio libre en el disco duro Los controladores est n disponibles en http www hp com support Requisitos m nimos Windows 2000 Procesador Intel Pentium Il o Celeron con 128 MB de RAM y 280 MB de espacio libre en el disco duro Windows XP 32 bits Procesador Intel Pentium Il o Celeron con 128 MB de RAM y 280 MB de espacio libre en el disco duro Windows XP x64 Procesador Intel Pentium ll o Celeron con 128 MB de RAM y 280 MB de espacio libre en el disco duro Mac OS X 10 3 8 10 4 x Power PC G3 de 400 MHz v10 3 8 y v10 4 x o Intel Core Duo de 1 83 GHz v10 4 x memoria de 128 MB 300 MB de espacio libre en disco duro Microsoft Internet Explorer 6 0 Informaci n t cnica 285
34. C mo eliminar atascos de papel A Precauci n Si intenta eliminar el atasco de papel desde la parte frontal del HP All in One puede da ar el mecanismo de impresi n Intente en todo momento eliminar los atascos de papel desde la puerta posterior Causa El carro de impresi n est bloqueado o atascado Soluci n Apague el HP All in One retire cualquier objeto que bloquee el carro de impresi n incluidos los materiales de embalaje y vuelva a encender el HP All in One 260 Soluci n de problemas Memoria llena Causa Durante la recepci n de un fax se ha atascado el HP All in One o se ha quedado sin papel Soluci n Si el HP All in One admite el env o y la recepci n de fax y Recepci n fax seguridad est activada el HP All in One puede almacenar el fax en la memoria durante su recepci n Una vez que haya eliminado el atasco de papel o cargado el papel en la bandeja de entrada podr volver a imprimir todo el fax desde la memoria Si Recepci n fax seguridad no est activada o si el fax no se ha almacenado en la memoria por alg n motivo por ejemplo si HP All in One no ten a suficiente memoria deber ponerse en contacto con el remitente y solicitarle que vuelva a enviar el fax Para obtener m s informaci n sobre la eliminaci n de atascos de papel consulte C mo eliminar atascos de papel Para cargar papel en tama o completo 1 Retire la bandeja de salida 3 Golpee la pila de papel sob
35. Capitulo 12 Para obtener mas informaci n sobre problemas de fax consulte Soluci n de problemas de fax Fall el envio de fax Causa No se ha podido enviar el fax debido a un error de comunicaci n a que se trata de un n mero no deseado el n mero est bloqueado por el receptor o a un atasco de papel Soluci n Compruebe que no se ha producido ning n atasco de papel en el HP All in One y env e de nuevo el fax Si el problema contin a intente ponerse en contacto con el receptor para solucionar el error Para obtener informaci n sobre la eliminaci n de atascos de papel consulte C mo eliminar atascos de papel Para obtener m s informaci n sobre problemas de fax consulte Soluci n de problemas de fax La versi n del firmware no coincide Causa El n mero de versi n del firmware del HP All in One no coincide con el n mero de versi n del software Soluci n Para obtener informaci n sobre asistencia y sobre la garant a visite el sitio Web de HP en www hp com support Si se le solicita seleccione el pa s o regi n y a continuaci n haga clic en Contactar HP para obtener informaci n sobre c mo ponerse en contacto con el servicio de asistencia t cnica Error de mecanismo Causa Hay un atasco de papel en el HP All in One Soluci n Elimine el atasco de papel Apague el HP All in One y vuelva a encenderlo Para obtener m s informaci n sobre la eliminaci n de atascos de papel consulte
36. Causa El papel est demasiado cerca del cartucho de impresi n mientras se imprime Soluci n Si el papel est demasiado cerca del cartucho de impresi n mientras se imprime es posible que la tinta manche Suele ocurrir cuando el papel se levanta se arruga o es muy grueso como sucede con los sobres Aseg rese de que el papel descanse en la bandeja de entrada y de que no est muy arrugado El alimentador autom tico de documentos recoge muchas p ginas o ninguna Causa Esposible que tenga que limpiar la almohadilla de separaci n o los rodillos del interior del alimentador autom tico de documentos Se puede acumular mina de l piz cera o tinta en los rodillos y en la almohadilla de separaci n despu s de un uso intensivo o si copia originales escritos a mano u originales que contengan mucha tinta Siel alimentador autom tico de documentos no recoge ninguna p gina se deber n limpiar los rodillos que se encuentran dentro del alimentador autom tico de documentos e Si el alimentador autom tico de documentos recoge varias p ginas en lugar de una se deber limpiar la alfombrilla del separador del alimentador autom tico de documentos Soluci n Cargue una o dos hojas de papel blanco normal nuevo de tama o completo en la bandeja del alimentador de documentos y presionelniciar copia negro Conforme pasa por el alimentador autom tico de documentos el papel normal suelta y absorbe residuos de los rodillos y de la almohadi
37. Colombia Grecia India Indonesia Irlanda Jap n Corea Latinoam rica Malasia M xico Filipinas Polonia Portugal Rusia Arabia Saudita Singapur Espa a Taiw n Tailandia EE UU Venezuela y Vietnam Si el equipo s lo tiene un puerto telef nico s lo tendr que adquirir un bifurcador paralelo denominado tambi n acoplador como se muestra a continuaci n Un bifurcador paralelo tiene un puerto RJ 11 en la parte delantera y dos puertos RJ 11 en la parte posterior No utilice un bifurcador telef nico de 2 l neas un bifurcador 224 Soluci n de problemas serie o un bifurcador paralelo con dos puertos RJ 11 en la parte delantera y un conector en la parte posterior Figura 12 1 Ejemplo de un bifurcador paralelo Figura 12 2 Vista posterior del HP All in One Conector telef nico de pared Cable telef nico conectado al puerto 2 EXT Bifurcador paralelo Tel fono opcional Equipo con m dem Oran Fw N Cable telefonico provisto en la caja con el HP All in One conectado al puerto 1 LINEA Para instalar el HP All in One en un equipo con un puerto telefonico i Busque el cable telef nico que conecta la parte posterior del equipo el m dem de acceso telef nico del equipo con la toma telef nica de pared Desconecte el cable del conector telef nico de pared y con ctelo al puerto 2 EXT de la parte posterior del HP All in One Enchufe un extremo del cable telef nico
38. HP All in One est encendido Si no lo est pulse el bot n Encendido para encender HP All in One Los cartuchos de impresi n est n instalados correctamente el carro de impresi n no est bloqueado y la puerta del cartucho de impresi n est cerrada HP All in One no est ocupado en ese momento con otra tarea como la alineaci n de los cartuchos de impresi n Consulte la pantalla Si HP All in One est ocupado espere hasta que termine la tarea actual y vuelva a ejecutar la prueba de fax La puerta trasera est conectada a la parte posterior de HP All in One No hay mensajes de error en la pantalla Si hay un mensaje de error resuelva el problema y vuelva a realizar la prueba de fax Si realiza la prueba de fax y HP All in One indica que la prueba ha fallado lea detenidamente la siguiente informaci n para determinar c mo corregir los problemas de configuraci n del fax Pueden fallar diferentes partes de la prueba de fax por varios motivos Causa Error de la Prueba de hardware del fax 232 Soluci n de problemas Soluci n Tarea Apague el HP All in One con el bot n Encendido situado en el panel de control y desenchufe el cable de alimentaci n de la parte posterior del HP All in One Despu s de unos segundos vuelva a enchufar el cable de alimentaci n y enci ndalo Vuelva a ejecutar la prueba Si la prueba vuelve a fallar contin e consultando la informaci n sobre soluci n de problemas de esta secci
39. Para pedir otros suministros como software del HP All in One un ejemplar del P ster de instalaci n o cualquier otra pieza que el cliente pueda sustituir llame al n mero correspondiente a su pa s regi n Pa s regi n Pac fico asi tico excepto Jap n Tel fono de pedidos 65 272 5300 Australia 1300 721 147 Europa 49 180 5 290220 Alemania 44 870 606 9081 Reino Unido Nueva Zelanda 0800 441 147 Sud frica 27 0 11 8061030 EE UU y Canad 1 800 474 6836 1 800 HP INVENT Para pedir suministros en otros paises regiones que no figuren en la tabla dir jase a www hp com support Si se le solicita seleccione el pa s regi n y haga clic en Contactar HP para obtener informaci n sobre c mo ponerse en contacto con el servicio de asistencia t cnica Pedido de suministros 14 Garant a asistencia t cnica de HP Hewlett Packard ofrece asistencia para el HP All in One a trav s de Internet y por tel fono En esta secci n se tratan los siguientes temas Garant a e Obtenci n de asistencia y m s informaci n por Internet Antes de llamar a la asistencia t cnica de HP Acceso al n mero de serie y el ID de servicio Llamada en Norteam rica durante el per odo de garant a Llamada en el resto del mundo e HP Quick Exchange Service Jap n e Preparaci n del HP All in One para su envio Embale el HP All in One Garant
40. a Para obtener el servicio de reparaci n de HP en primer lugar debe ponerse en contacto con una oficina de servicio de HP o centro de asistencia t cnica de HP para la soluci n de problemas b sicos Consulte Antes de llamar a la asistencia t cnica de HP para obtener informaci n sobre los pasos que ha de emprender antes de llamar a la asistencia t cnica EY Nota Esta informaci n no es v lida para los clientes de Jap n Para obtener informaci n sobre las opciones del servicio en Jap n consulte HP Quick Exchange Service Jap n Para obtener m s informaci n acerca de la garant a consulte la documentaci n impresa que se incluye con HP All in One Actualizaciones de la garant a Seg n el pa s o regi n HP puede ofrecer por una tarifa adicional una opci n de actualizaci n de garant a que ampl e o mejore la garant a est ndar del producto Entre las opciones disponibles pueden incluirse la asistencia telef nica prioritaria el servicio de devoluci n o el cambio el siguiente d a laborable Normalmente la cobertura del servicio comienza en la fecha de compra del producto y ha de adquirirse dentro de un tiempo limitado desde dicha compra Para obtener m s informaci n v ase En EE UU marque 1 866 234 1377 para hablar con un asesor de HP Fuera de EE UU llame a su oficina local de asistencia t cnica de HP Consulte Llamada en el resto del mundo para obtener una lista de tel fonos de asistencia t
41. a cuando pueda conectar al equipo de fax receptor Una vez que el HP All in One escanee las p ginas en la memoria podr retirarlos inmediatamente de la bandeja del alimentador de documentos Para enviar un fax desde la memoria 1 Cargue el original con la cara de impresi n hacia arriba en la bandeja del alimentador de documentos EY Nota Esta funci n no est admitida si carga los originales en el cristal Debe cargar los originales en la bandeja del alimentador de documentos 2 Enel rea Fax pulse Men Aparece el mensaje Introducir n mero Env o de un fax 93 Capitulo 10 3 Introduzca el numero de fax utilizando el teclado o pulse Llam r pida o un bot n de llamada r pida de una sola pulsaci n Tambi n puede pulsar Rellamar Pausa para volver a marcar el ltimo n mero marcado 4 Enel rea Fax pulse Men varias veces hasta que aparezca C mo enviar fax 5 Pulse hasta que aparezca Escanear y enviar fax y a continuaci n pulse Aceptar 6 Pulse Iniciar fax negro Nota Si pulsa Iniciar fax color el fax se enviar en blanco y negro y aparecer un mensaje en la pantalla HP All in One escanea los originales los guarda en la memoria y env a el fax cuando el aparato de fax receptor est disponible Programaci n de un fax para enviarlo m s tarde Puede programar el env o de un fax en blanco y negro con 24 horas de antelaci n Esto le permite enviar faxes en blanco y negro por la n
42. ajuste Normal pero es posible que los gr ficos presenten menor calidad El ajuste R pida utiliza menos tinta y alarga la duraci n de los cartuchos de impresi n Para cambiar la calidad de copia 1 Aseg rese de que hay papel cargado en la bandeja de entrada 2 Cargue el original con la cara de impresi n hacia abajo en la esquina frontal derecha del cristal o con la cara de impresi n hacia arriba en la bandeja del alimentador de documentos Siutiliza la bandeja del alimentador de documentos coloque las hojas de forma que el borde superior del documento se introduzca en primer lugar 3 Enel area Copias pulse Calidad hasta que se ilumine el valor de calidad adecuado 4 Pulse Iniciar copia negro o Iniciar copia color Cambio de los ajustes predeterminados de copia Los cambios de los ajustes de copia que se realizan desde el panel de control s lo se aplican al trabajo de copia actual Puede guardar los ajustes como predeterminados para aplicarlos a todos los trabajos de copia que realice en adelante Para establecer los ajustes de copia predeterminados desde el panel de control 1 Cambie los ajustes necesarios en Copiar 2 En el rea Copias pulse Men varias veces hasta que aparezca Est nuev val pred 3 Pulse hasta que aparezca Si EY Nota Los ajustes especificados s lo se almacenan en el HP All in One La configuraci n del software no cambia Puede guardar las configuraciones que se utilizan con mayor frecu
43. aplicaci n de software este bot n se puede llamar Propiedades Opciones Configurar impresora Impresora o Preferencias 5 Haga clic en la ficha Papel Calidad 142 Soluci n de problemas 6 En la lista El tipo es haga clic en el tipo de papel cargado en la bandeja de entrada 7 Enel rea Calidad de impresi n seleccione el ajuste de calidad adecuado para el proyecto Para cambiar la calidad de copia 1 Aseg rese de que hay papel cargado en la bandeja de entrada 2 Cargue el original con la cara de impresi n hacia abajo en la esquina frontal derecha del cristal o con la cara de impresi n hacia arriba en la bandeja del alimentador de documentos Si utiliza la bandeja del alimentador de documentos coloque las hojas de forma que el borde superior del documento se introduzca en primer lugar 3 Enel rea Copias pulse Calidad hasta que se ilumine el valor de calidad adecuado 4 Pulse Iniciar copia negro o Iniciar copia color Los bordes del texto son desiguales Causa El tama o de la fuente es personalizado Soluci n Algunas aplicaciones de software ofrecen fuentes personalizadas que tienen los bordes desiguales al ampliarse o imprimirse Asimismo si desea imprimir un texto de mapas de bits ste puede tener los bordes desiguales al ampliarse o imprimirse Utilice fuentes TrueType para asegurar que el HP All in One puede imprimir fuentes uniformes Al seleccionar una fuente busque el icono de TrueType La i
44. bandeja y no supera el tope de la guia de anchura del papel 5 Vuelva a colocar la bandeja de salida Como evitar atascos de papel Para evitar atascos de papel siga estas instrucciones Retire los papeles impresos de la bandeja de salida con frecuencia Evite que el papel se ondule o arrugue Para ello almacene todo el papel que no haya utilizado plano en una bolsa con cierre Asegurese de que el papel cargado en la bandeja de entrada esta plano y sus bordes no estan doblados ni rasgados No combine distintos tipos ni tama os de papel en la bandeja de entrada el papel cargado en la bandeja de entrada debe ser del mismo tipo y tama o Ajuste la gu a de anchura del papel de la bandeja de entrada para que encaje perfectamente con cada tipo de papel Aseg rese de que la gu a de anchura del papel no tuerce el papel en la bandeja de entrada No intente introducir el papel m s all del l mite de la bandeja de entrada Utilice los tipos de papel recomendados para el HP All in One Para obtener m s informaci n consulte Especificaciones sobre los papeles admitidos No olvide los originales sobre el cristal Si carga un original en el alimentador autom tico de documentos mientras hay a n otro original sobre el cristal el primero puede atascarse en el alimentador de documentos C mo evitar atascos de papel FA Capitulo 6 T2 Carga de originales y carga de papel 7 Impresion desde el equipo El HP All in One se p
45. cargado en la bandeja de entrada Para establecer el tipo de papel para las copias 1 Enel rea Copias pulse Men varias veces hasta que aparezca Tipo de papel 2 Pulse hasta que aparezca el tipo de papel adecuado 3 Pulse Iniciar copia negro o Iniciar copia color Para establecer el tipo de papel para la impresi n 1 Aseg rese de que hay papel cargado en la bandeja de entrada 2 En el men Archivo de la aplicaci n de software seleccione Imprimir 3 Aseg rese de que HP All in One sea la impresora seleccionada 4 Haga clic en el bot n que abre el cuadro de di logo Propiedades Seg n la aplicaci n de software este bot n se puede llamar Propiedades Opciones Configurar impresora Impresora o Preferencias Haga clic en la ficha Papel Calidad 6 En la lista El tipo es haga clic en el tipo de papel cargado en la bandeja de entrada o Causa El ajuste de calidad de copia o de impresi n del HP All in One es demasiado bajo Soluci n Compruebe el ajuste de calidad Utilice un ajuste de calidad superior para aumentar la cantidad de tinta utilizada para imprimir o copiar Para cambiar la calidad o velocidad de impresi n 1 Aseg rese de que hay papel cargado en la bandeja de entrada 2 En el men Archivo de la aplicaci n de software seleccione Imprimir 3 Aseg rese de que HP All in One sea la impresora seleccionada 4 Haga clic en el bot n que abre el cuadro de di logo Propiedades Seg n la
46. cnica internacional e Vaya al sitio Web de HP www hp com support Si se le solicita elija el pa s regi n y busque la informaci n sobre la garant a Obtenci n de asistencia y m s informaci n por Internet Para obtener informaci n sobre asistencia y sobre la garant a visite la p gina Web de HP en www hp com support Si se le solicita seleccione el pa s regi n y haga clic en Contactar HP para obtener informaci n sobre c mo ponerse en contacto con el servicio de asistencia t cnica En esta p gina Web tambi n se ofrece asistencia t cnica controladores consumibles informaci n sobre pedidos y otras opciones como Acceso a las p ginas de asistencia t cnica en l nea Env o de mensajes de correo electr nico a HP para solicitar respuestas a sus preguntas Garant a y asistencia t cnica de HP 277 Capitulo 14 Conexi n con un t cnico de HP mediante conversaci n en linea Comprobaci n de actualizaciones de software Las opciones y la disponibilidad de asistencia t cnica var an seg n el producto el pa s regi n y el idioma Antes de llamar a la asistencia t cnica de HP Junto con el HP All in One puede recibir programas de otros fabricantes Si tiene problemas con alguno de ellos conseguir una mejor asistencia t cnica si llama a los especialistas del fabricante en cuesti n El Nota Esta informaci n no es v lida para los clientes de Jap n Para obtener informaci n sobre las opcione
47. cuenta con un contestador autom tico en la misma l nea de telef nica que el HP All in One realice estas operaciones Desconecte el contestador autom tico e intente recibir un fax Si la recepci n es correcta el contestador autom tico puede ser la causa del problema Vuelva a conectar el contestador y vuelva a grabar el mensaje saliente Grabe un mensaje de aproximadamente 10 segundos Hable despacio y a bajo volumen al grabar el mensaje Deje al menos 5 segundos de silencio al final del mensaje de voz No debe haber ning n ruido de fondo al grabar este tiempo de silencio Intente recibir un fax de nuevo Causa El contestador no est configurado correctamente para trabajar con el HP All in One Soluci n EY Nota Esta posible soluci n se aplica s lo a pa ses regiones donde la caja de HP All in One incluye un cable telef nico de 2 hilos Es decir Argentina Australia Brasil Canad Chile China Colombia Grecia India Indonesia Irlanda Jap n Corea Latinoam rica Malasia M xico Filipinas Polonia Portugal Rusia Arabia Saudita Singapur Espa a Taiw n Tailandia EE UU Venezuela y Vietnam Si el contestador autom tico utiliza la misma l nea telef nica que se usa para las llamadas de fax debe conectar el contestador autom tico directamente al HP All in One mediante el puerto con el nombre 2 EXT tal como se indica a 206 Soluci n de problemas continuaci n Adem s debe definir el n mer
48. culas de suciedad en el cristal o en el respaldo de la tapa El HP All in One considera parte de la imagen cualquier elemento que detecte en el cristal Soluci n Apague el HP All in One desenchufe el cable de alimentaci n y utilice un pa o suave para limpiar el cristal y el respaldo de la tapa de los documentos Para limpiar el cristal 1 2 Apague el HP All in One y levante la tapa Limpie el cristal con un pa o o esponja suave ligeramente humedecido con un limpiador de cristales sin abrasivos A Precauci n No utilice abrasivos acetona benceno o tetracloruro de carbono para limpiar el cristal porque lo pueden da ar No vierta ni roc e l quido directamente en el cristal El l quido puede filtrarse bajo el cristal y da ar el dispositivo Seque el cristal con un pa o suave que no desprenda pelusa para que no salgan puntos encienda HP All in One Para limpiar el interior de la tapa 1 Apague HP All in One desenchufe el cable de alimentaci n y levante la tapa EY Nota Seg n el tiempo durante el cual el HP All in One est desconectado pueden borrarse la fecha y la hora Deber restablecer la fecha y la hora posteriormente cuando vuelva a conectar el cable de la corriente Limpie el respaldo blanco de documentos con un pa o suave o una esponja ligeramente humedecida con un jab n suave y agua templada Limpie el respaldo suavemente para soltar los residuos No frote el respaldo 250 Soluci n de p
49. de documentos Siutiliza la bandeja del alimentador de documentos coloque las hojas de forma que el borde superior del documento se introduzca en primer lugar 3 En el rea Copias pulse Men varias veces hasta que aparezca M s claro M s oscuro 4 Seleccione una de las siguientes opciones e Pulse k para oscurecer la copia Pulse ij para aclarar la copia 5 Pulse Iniciar copia negro o Iniciar copia color Mejora de reas difuminadas de la copia 82 Puede utilizar la funci n Mejoras para ajustar la calidad de los documentos de texto Para ello se aumenta la nitidez de los bordes del texto negro o de las fotograf as mejorando los colores claros que de lo contrario podr an parecer blancos La opci n Modo Mixto es la predeterminada Utilice Modo Mixto para dar nitidez a los bordes de la mayor a de originales Para copiar un documento difuminado desde el panel de control 1 Aseg rese de que hay papel cargado en la bandeja de entrada 2 Sit e la fotograf a en el cristal de modo que el borde m s largo de la misma est alineado con el borde frontal del cristal Cargue el original con la cara de impresi n hacia abajo en la esquina frontal derecha del cristal o con la cara de impresi n hacia arriba en la bandeja del alimentador de documentos 3 En el rea Copias pulse Men varias veces hasta que aparezca Mejoras 4 Pulse hasta que aparezcan los ajustes de Texto 5 Pulse Iniciar copia negro o Inicia
50. de documentos cargar original 57 limpiar 114 limpieza 141 problemas de alimentaci n solucionar problemas 114 problemas de alimentaci n soluci n de problemas 141 alimentador autom tico de documentos ADF tama os de material admitidos 61 alineaci n cartuchos de impresi n 272 error 272 alinear cartuchos de impresi n 126 aplicaci n de software imprimir desde 73 archivo formatos compatibles 264 formatos incompatibles 264 nombre no v lido 264 asistencia t cnica contacto 278 fuera de EE UU 279 garant a 277 HP Quick Exchange Service Jap n 281 ID de servicio 278 Norteam rica 279 n mero de serie 278 sitio Web 277 atascos papeles que debe evitar 60 atascos papel 71 avisos normativos aviso para los usuarios del Espacio econ mico europeo 294 n mero de identificaci n de modelo normativo 291 WEEE 291 ayuda bot n 12 otros recursos 9 B bandeja 1 Capacidad 64 tama os de material admitidos 61 tipos y gramajes admitidos de papel 64 bandeja de salida papel admitido 64 bloquear n meros 105 borrar entradas de llamada r pida 54 faxes de memoria 103 216 224 borrosa faxes 153 botones panel de control 12 botones de llamada r pida de una sola pulsaci n 12 Cc cabecera fax 51 cable telef nico comprobar 234 conexi n error 234 cable USB se ha perdido la comunicaci n 270 calidad 13 calidad copia 78 calidad de copia normal 78 calidad de copia ptima 78 calidad de copia r pi
51. de tarjetas No sobrecargue la bandeja de entrada Aseg rese de que la pila de tarjetas encaja en la misma y de que su altura no supera la de la gu a de anchura del papel 5 Vuelva a colocar la bandeja de salida Temas relacionados e Carga de papel fotogr fico de 10 x 15 cm 4 x 6 pulg e Establecimiento del tipo de papel de copia Carga de sobres 70 Se pueden cargar uno o varios sobres en la bandeja de entrada del HP All in One No utilice sobres brillantes ni con relieve cierres o ventanillas EY Nota Para obtener m s detalles sobre c mo formatear el texto que se va a imprimir en sobres consulte los archivos de ayuda del software de procesamiento de textos Para obtener los mejores resultados tenga en cuenta la posibilidad de utilizar una etiqueta para el remitente en los sobres Para cargar sobres 1 Retire la bandeja de salida 2 Retire todo el papel de la bandeja de entrada 3 Introduzca uno o m s sobres en el extremo derecho de la bandeja de entrada con las solapas hacia arriba y a la izquierda Deslice la pila de sobres hasta que se detenga Y Sugerencia Para obtener m s ayuda sobre la carga de sobres consulte el diagrama grabado en la base de la bandeja de entrada Carga de originales y carga de papel 4 Deslice la guia de anchura del papel hacia dentro hasta que se detenga en la pila de sobres No sobrecargue la bandeja de entrada asegurese de que la pila de sobres encaja en la
52. de correcci n de errores 283 284 285 Modo de correcci n de errores 286 290 Se ha producido un error de comunicaci n en el equipo que env a el fax 291 El fax recibido no se ha almacenado 314 320 Existe una incompatibilidad de funciones con el equipo que recibe el fax 321 Se ha producido un error de comunicaci n en el equipo que recibe el fax 322 324 No se ha enviado el fax debido a las deficientes condiciones de la l nea telef nica 325 328 Modo de correcci n de errores 329 331 El equipo receptor del fax indica que al menos una de las p ginas no es legible 332 337 338 342 Modo de correcci n de errores 343 El equipo receptor del fax ha enviado una comunicaci n inesperada 344 348 349 353 Modo de correcci n de errores 354 355 Se ha perdido la conexi n telef nica 356 361 362 366 Modo de correcci n de errores El equipo receptor del fax ha terminado la sesi n antes de tiempo 367 372 373 377 Modo de correcci n de errores 378 380 Soluci n de problemas Se ha producido un error de comunicaci n en el equipo que recibe el fax continua C digo de error Descripci n 381 Se ha perdido la conexi n telef nica 382 El equipo receptor del fax ha dejado de aceptar p ginas 383 Se ha perdido la conexi n telef nica 390 391 Se ha producido un error de comunicaci n en el equipo que recibe el fax Sol
53. de fax Velocidad de fax R pida v 34 33600 baudios Media v 17 14400 baudios Lenta v 29 9600 baudios Causa El HP All in One no est configurado correctamente para enviar y recibir faxes Soluci n S lo puede enviar y recibir faxes si conecta un cable telef nico al puerto 1 L NEA de HP All in One y no desde el puerto Ethernet Esto significa que la conexi n a Internet debe realizarse a trav s de un convertidor que proporciona conectores telef nicos anal gicos normales para conexiones de fax o a trav s de la compa a telef nica 238 Soluci n de problemas Causa La compa a telef nica no admite el envio y la recepci n de faxes a trav s de Internet Soluci n Consulte con su compa a telef nica para asegurarse de que su servicio telef nico por Internet admite el env o y la recepci n de faxes Si no admitiera faxes no podr enviar y recibir faxes a trav s de Internet El informe de registro de faxes muestra un error Causa Si surge un problema o se produce alg n error durante el env o o la recepci n de un fax se imprime el informe Registro de fax Soluci n Repase la tabla siguiente para ver los c digos de error que se incorporan en el informe Registro de fax Esta informaci n puede serle til para solucionar los problemas que pueda experimentar al utilizar las funciones de fax del HP All in One En la tabla tambi n se indican los c digos espec ficos del Modo de correcci n de erro
54. de papel de tama o carta A4 o legal en la bandeja de entrada del HP All in One Para cargar papel en tama o completo 1 Retire la bandeja de salida 66 Carga de originales y carga de papel 2 Deslice la guia de anchura del papel hasta que no se pueda desplazar mas 3 Golpee la pila de papel sobre una superficie plana para alinear los bordes y compruebe lo siguiente Aseg rese de que el papel no tiene polvo no est rasgado arrugado ni sus bordes est n doblados Aseg rese de que todo el papel de la pila es del mismo tipo y tama o 4 Inserte la pila de papel en la bandeja de entrada con el borde corto primero y la cara de impresi n hacia abajo Deslice la pila de papel hasta que se detenga A Precauci n Aseg rese de que HP All in One est en reposo y en silencio cuando cargue el papel en la bandeja de entrada Si HP All in One est mostrando los cartuchos de impresi n o se encuentra ocupado en una tarea puede que el papel que se encuentra dentro del dispositivo no est bien colocado Es posible que haya empujado el papel demasiado hacia delante dando lugar a que HP All in One expulse p ginas en blanco xy Sugerencia Si utiliza papel con membrete inserte primero la parte superior de la p gina con la cara de impresi n hacia abajo Para obtener m s ayuda sobre la carga de papel con membrete y papel a tama o completo consulte el diagrama grabado en la base de la bandeja de entrada Carga de pa
55. de pared y luego el otro extremo al puerto 1 L NEA en la parte posterior del HP All in One 1 EY Nota Sino utiliza el cable telef nico que se incluye para conectar desde el conector telef nico de pared al HP All in One es posible que no pueda enviar y recibir faxes correctamente Este cable telef nico especial es distinto a los cables telef nicos que pueda tener en su casa o en la oficina A continuaci n debe decidir c mo desea que HP All in One responda a las llamadas autom ticamente o manualmente Si configura HP All in One para responder a las llamadas autom ticamente responde a todas las llamadas entrantes y recibe faxes En este caso HP All in One no podr distinguir entre llamadas de fax y de voz si cree que la llamada puede ser de voz deber responder antes que HP All in One responda a la llamada Para configurar que HP All in One responda autom ticamente a las llamadas active el Respuesta autom tica Si configura el HP All in One para recibir faxes manualmente debe estar disponible para responder a las llamadas de fax entrantes en persona o el HP All in One no podr recibir faxes Para configurar el HP All in One para que responda autom ticamente a las llamadas desactive el Respuesta autom tica 34 ltimos pasos en la configuraci n del HP All in One m A continuaci n debe decidir c mo desea que HP All in One responda a las llamadas autom ticamente o manualmente e Si configura el H
56. de tinta Especificaciones de impresi n 287 Capitulo 15 Idioma lenguaje de interfaz de dispositivo ligero de im genes LIDIL Las velocidades de impresi n var an seg n la complejidad del documento Especificaciones de copia Procesamiento de im genes digitales Hasta 100 copias de un original var a seg n el modelo Zoom digital desde el 25 hasta el 400 var a seg n el modelo Ajuste a p gina escaneo previo La velocidad de copia var a seg n la complejidad del documento Modo Tipo Resoluci n de escaneo dpi ptima Negro hasta 600 x 1200 Color hasta 600 x 1200 Normal Negro hasta 300 x 300 Color hasta 300 x 300 R pida Negro hasta 300 x 300 Color hasta 300 x 300 1 M ximo a escala del 400 Especificaciones del fax Capacidades de fax en color y blanco y negro independientes Hasta 110 llamadas r pidas var a seg n el modelo Hasta 120 p ginas de memoria var a seg n el modelo basada en imagen de prueba n 1 ITU T con una resoluci n est ndar Las p ginas m s complejas o las mayores resoluciones requieren m s tiempo y emplean m s memoria Env o y recepci n manual de faxes Hasta cinco intentos de remarcado autom tico si est ocupado var a seg n modelo Un remarcado autom tico si no hay respuesta var a seg n modelo Informes de confirmaci n y actividad Fax del grupo 3 de CCITT ITU con Modo de correcci n de errores Tran
57. del grifo puede contener contaminantes que da en los cartuchos de impresi n A Precauci n No toque los contactos de color cobre ni las boquillas de tinta Si toca estas piezas puede provocar obstrucciones errores de la tinta y conexiones el ctricas incorrectas Para limpiar el rea alrededor de las boquillas de tinta 1 Encienda el HP All in One y abra la tapa del cartucho de impresi n El carro de impresi n se mueve hacia el extremo derecho del HP All in One Espere hasta que el carro de impresi n est inactivo y en silencio y desenchufe el cable de alimentaci n de la parte posterior del HP All in One EY Nota Seg n el tiempo durante el cual el HP All in One est desconectado pueden borrarse la fecha y la hora Deber restablecer la fecha y la hora posteriormente cuando vuelva a conectar el cable de la corriente Presione ligeramente el cartucho hacia abajo para liberarlo tire de l y s quelo de la ranura 29 EY Nota No extraiga ambos cartuchos de impresi n al mismo tiempo Retire y limpie los cartuchos uno por uno No deje los cartuchos de impresi n fuera del HP All in One durante m s de 30 minutos Coloque el cartucho de impresi n en una hoja de papel con las boquillas de tinta hacia arriba Humedezca ligeramente un bastoncillo de gomaespuma limpio con agua destilada Trabajo con cartuchos de impresi n 191 Capitulo 11 6 Limpie la superficie y los bordes alrededor del area de las
58. el HP All in One como el estado del ltimo fax enviado una lista de entradas de llamada r pida programadas o un informe de autocomprobaci n para diagn stico Impresi n de informes 109 Capitulo 10 Para imprimir informes desde el panel de control 1 Pulse Configuraci n y a continuaci n 2 As se selecciona Imprimir informe 2 Pulse para seleccionar una de las siguientes opciones y a continuaci n pulse Aceptar Confirmaci n de fax Le permite configurar los informes de confirmaci n de fax para se impriman de forma autom tica Sugerencia Si elige Al enviar fax o Enviar y recibir y luego escanea su fax para enviarlo desde la memoria puede incluir una imagen de la primera p gina del fax en el informe Confirmaci n de env o de fax Pulse Configuraci n luego 2 y finalmente pulse 2 nuevamente Seleccione Activado del men Imagen de informe de env o de faxes Informe de error de fax Le permite configurar los informes de error de fax para se impriman de forma autom tica Informe de comprobaci n Se imprime un informe que le ayuda a la hora de detectar problemas de impresi n o alineaci n Tambi n contiene informaci n til si tiene que llamar a la asistencia t cnica de HP ltima transacci n Se imprimen los detalles de la ltima transacci n de fax Registro de fax Lista llamada r pida Se imprime un registro con las ltimas 30 transacciones de fax aproximad
59. el HP All in One sobrescribe los faxes impresos m s antiguos a medida que va recibiendo faxes nuevos Si todos los faxes almacenados est n sin imprimir el HP All in One no recibir m s faxes hasta que imprima o elimine los faxes de la memoria Puede que desee eliminar todos los faxes de la memoria por motivos de seguridad o privacidad Para obtener m s informaci n consulte Impresi n del registro de faxes Puede seleccionar que se imprima uno o todos los faxes almacenados en memoria Por ejemplo puede que desee volver a imprimir los faxes si pierde la ltima copia impresa Para reimprimir faxes en memoria desde el panel de control 1 2 3 Aseg rese de que hay papel cargado en la bandeja de entrada Pulse Configuraci n Pulse 6 y a continuaci n 5 Se selecciona Herramientas y a continuaci n Reimpr faxes en memoria Seleccione Imprimir un fax o Imprimir todos los faxes y pulse Aceptar Siha seleccionado Imprimir un fax seleccione el fax que desea imprimir y pulse Aceptar Si ha seleccionado Imprimir todos los faxes stos se imprimen en orden inverso al que se recibieron comenzando por la impresi n del fax recibido m s recientemente y as sucesivamente Si desea detener la reimpresi n de los faxes de la memoria pulse Cancelar 102 Uso de las funciones del fax Para eliminar todos los faxes en memoria desde el panel de control A Apague el HP All in One pulsando el bot n Encendido Todos los
60. el cartucho de impresi n Soluci n Para obtener informaci n acerca de los cartuchos de impresi n consulte Soluci n de problemas de los cartuchos de impresi n Causa Uno o varios cartuchos de impresi n no est n instalados o est n instalados de forma incorrecta Soluci n Para obtener informaci n acerca de los cartuchos de impresi n consulte Soluci n de problemas de los cartuchos de impresi n Causa La cinta protectora cubre los cartuchos de impresi n Soluci n Compruebe los cartuchos de impresi n Es posible que se haya retirado la cinta de los contactos de color cobre pero no de las boquillas de tinta Si la cinta Errores 273 Capitulo 12 aun cubre las boquillas de tinta retirela cuidadosamente de los cartuchos de impresi n No toque las boquillas de tinta ni los contactos de color cobre Contactos de color cobre 2 Cinta de pl stico con pesta a rosa se debe retirar antes de la instalaci n Boquillas de tinta bajo la cinta Causa El cartucho de impresi n tiene alg n defecto o no est dise ado para este dispositivo Soluci n Para obtener informaci n sobre asistencia y sobre la garant a visite el sitio Web de HP en www hp com support Si se le solicita seleccione el pa s o regi n y a continuaci n haga clic en Contactar HP para obtener informaci n sobre c mo ponerse en contacto con el servicio de asistencia t cnica 274 Soluci n de pr
61. en la pantalla HP All in One env a el fax a la hora programada 94 Uso de las funciones del fax Para cancelar un fax programado 1 2 En el area Fax pulse Ment varias veces hasta que aparezca Como enviar fax Pulse hasta que aparezca Enviar fax m s tarde y a continuaci n pulse Aceptar Si ya hay un fax programado en la pantalla aparece el mensaje Cancelar Pulse 1 para seleccionar Si EY Nota Tambi n puede cancelar el fax programado pulsando Cancelar en el panel de control cuando aparezca el tiempo programado en la pantalla Enviar un fax a varios destinatarios Puede enviar un fax a varios destinatarios al mismo tiempo agrupando entradas de llamada r pida individuales en un grupo de entradas de llamada r pida Para enviar un fax a varios destinatarios desde el panel de control 1 Cargue el original con la cara de impresi n hacia arriba en la bandeja del alimentador de documentos Si va a enviar un fax de una sola p gina como una fotograf a tambi n puede cargar el original con la cara de impresi n hacia abajo en el cristal EY Nota Si se env a un fax con varias hojas se deben colocar los originales en la bandeja del alimentador autom tico de documentos No puede enviar por fax un documento de varias p ginas desde el cristal Pulse Llam r pida varias veces hasta que aparezca la entrada de llamada r pida m ltiple apropiada Y Sugerencia Tambi n puede desplazarse por las entradas
62. enc jelo firmemente en su sitio Trabajo con cartuchos de impresi n 125 Capitulo 11 Para retirar el cartucho de impresi n del protector del cartucho de impresi n A Presione hacia abajo en la parte superior del protector del cartucho de impresi n para liberarlo y extr igalo con cuidado Alineaci n de los cartuchos de impresi n El HP All in One le indicar que debe alinear los cartuchos de impresi n cada vez que instale o sustituya un cartucho Asimismo puede alinear los cartuchos de impresi n en cualquier momento desde el panel de control o mediante el software del HP All in One La alineaci n de los cartuchos de impresi n garantiza resultados de gran calidad EY Nota Si retira y vuelve a instalar un mismo cartucho de impresi n el HP All in One no le solicita que alinee los cartuchos El HP All in One recuerda los valores de alineaci n de dicho cartucho de impresi n por lo que no es necesario volver a alinear los cartuchos de impresi n Para alinear los cartuchos de impresi n desde el panel de control cuando se le solicite 1 Cargue papel blanco normal sin utilizar de tama o carta A4 o legal en la bandeja de entrada EY Nota Si ha cargado papel de color en la bandeja de entrada al alinear los cartuchos de impresi n la alineaci n fallar Cargue papel blanco normal sin utilizar en la bandeja de entrada e intente realizar la alineaci n de nuevo Si la alineaci n vuelve a fallar puede que u
63. encuentra en la parte posterior del HP All in One 2 Busque el cable telef nico que conecta la parte posterior del equipo el m dem de acceso telef nico del equipo con la toma telef nica de pared Desconecte el cable del conector telef nico de pared y con ctelo al puerto 2 EXT de la parte posterior del HP All in One 3 Enchufe un extremo del cable telef nico incluido en la caja del HP All in One en el conector telef nico de pared y luego el otro extremo al puerto 1 L NEA en la parte posterior del HP All in One EY Nota Si no utiliza el cable telef nico que se incluye para conectar desde el conector telef nico de pared al HP All in One es posible que no pueda enviar y recibir faxes correctamente Este cable telef nico especial es distinto a los cables telef nicos que pueda tener en su casa o en la oficina 4 Si el software del m dem se ha configurado para recibir faxes autom ticamente en el equipo desactive este ajuste EY Nota Sino ha desactivado este ajuste en el software del m dem HP All in One no podr recibir faxes 5 Encienda el ajuste Respuesta autom tica 6 Opcional Cambie el ajuste Timbres antes de responder al valor m s bajo dos timbres 7 Ejecute una prueba de fax Cuando suene el tel fono HP All in One responder autom ticamente despu s del n mero de timbres establecido en el ajuste Timbres antes de responder A Configuraci n del fax 37 Capitulo 4 continuaci n co
64. extremo al puerto 1 L NEA en la parte posterior del HP All in One EY Nota Sino utiliza el cable telef nico que se incluye para conectar desde el conector telef nico de pared al HP All in One es posible que no pueda enviar y recibir faxes correctamente Este cable telef nico especial es distinto a los cables telef nicos que pueda tener en su casa o en la oficina Retire el enchufe blanco del puerto con el nombre 2 EXT que se encuentra en la parte posterior del HP All in One Si utiliza otro cable telef nico conecte un extremo al puerto 2 EXT situado en la parte posterior del HP All in One Conecte el otro extremo del cable telef nico al bifurcador paralelo en el lateral que tiene un puerto telef nico Desconecte el m dem del ordenador de la toma para tel fono de la pared y con ctelo al bifurcador paralelo en el lado en el que tiene dos puertos telef nicos Soluci n de problemas de fax 229 Capitulo 12 10 11 12 Conecte el contestador autom tico en el puerto de tel fono abierto del bifurcador paralelo EY Nota Si no conecta su contestador autom tico de esta manera pueden grabarse los tonos de un equipo emisor de faxes en su contestador autom tico y no podr recibir faxes con el HP All in One Opcional Si el contestador autom tico no tiene un tel fono incorporado quiz s desee conectar un tel fono en la parte posterior del contestador en el puerto de salida OUT para mayor comodidad
65. fax Para cambiar la resoluci n desde el panel de control 1 Cargue el original con la cara de impresi n hacia arriba en la bandeja del alimentador de documentos Si va a enviar un fax de una sola p gina como una fotograf a tambi n puede cargar el original con la cara de impresi n hacia abajo en el cristal EY Nota Sise env a un fax con varias hojas se deben colocar los originales en la bandeja del alimentador autom tico de documentos No puede enviar por fax un documento de varias p ginas desde el cristal 2 Enel rea Fax pulse Men Aparece el mensaje Introducir n mero 3 Introduzca el n mero de fax utilizando el teclado o pulse Llam r pida o un bot n de llamada r pida de una sola pulsaci n Tambi n puede pulsar Rellamar Pausa para volver a marcar el ltimo n mero marcado 4 Enel rea Fax pulse Men varias veces hasta que aparezca Soluci n Pulse para seleccionar la resoluci n y a continuaci n pulse Aceptar 6 Pulse Iniciar fax negro e Si el dispositivo detecta un original cargado en el alimentador autom tico de documentos HP All in One env a el documento al n mero especificado e Si el dispositivo no detecta ning n original cargado en el alimentador autom tico de documentos aparece el mensaje Enviar fax desde cristal Aseg rese de que el original est cargado en el cristal y a continuaci n pulse 1 para seleccionar S pi Causa Se han producido problemas en el eq
66. fax que desee bloquear y pulse Aceptar Aseg rese de ingresar el n mero de fax tal como aparece en la pantalla y no el que aparece en el encabezado del fax recibido ya que es posible que estos n meros no coincidan Cuando aparezca la indicaci n Ingresar otro realice una de las siguientes acciones Sidesea a adir otro n mero a la lista de n meros de fax no deseados pulse 1 para seleccionar S y repita el paso 4 para cada n mero que desee bloquear Cuando termine pulse 2 para seleccionar No C mo quitar n meros de la lista de n meros de fax no deseados Si ya no desea bloquear un n mero de fax puede quitarlo de la lista de n meros de fax no deseados Para eliminar n meros de la lista de n meros de fax no deseados 1 2 Pulse Configuraci n Pulse 4 y luego 7 As se selecciona Configuraci n b sica del fax y luego Config bloqueador fax no deseado 106 Uso de las funciones del fax 3 Pulse 2 Asi se selecciona Quitar numero de lista de fax no deseado 4 Pulse para desplazarse por los n meros que ha bloqueado Cuando aparezca el n mero que desea eliminar pulse Aceptar para seleccionarlo 5 Cuando aparezca el mensaje Eliminar otro realice una de las siguientes acciones Si desea eliminar otro n mero de la lista de n meros de fax no deseados pulse 1 para seleccionar S y a continuaci n repita el paso 4 para cada n mero que desee eliminar Cuando termine pulse 2 para se
67. ficos Por ejemplo es posible asignar un puerto para el tel fono y un equipo de fax del Grupo 3 y otro para funciones diversas Si se producen problemas cuando est conectado al puerto de fax tel fono del conversor RDSI utilice el puerto designado para varias aplicaciones puede que est marcado como multi combi o algo similar e Intente configurar el Velocidad de fax en Media o Lenta Causa El ajuste Velocidad de fax es demasiado r pido Soluci n Puede que deba enviar y recibir faxes a una velocidad inferior Intente configurar el Velocidad de fax en Media o Lenta si usa alguno de los siguientes servicios e Servicio telef nico por Internet Sistema PBX Fax sobre protocolo de Internet FolP e Servicio RDSI Para establecer la velocidad de fax desde el panel de control 1 Pulse Configuraci n 2 Pulse 5 y luego 7 Esto selecciona Config avanzada fax y luego Velocidad de fax 3 Pulse para seleccionar una de las siguientes opciones y a continuaci n pulse Aceptar Ajuste de velocidad de fax Velocidad de fax R pida v 34 33600 baudios Media v 17 14400 baudios Lenta v 29 9600 baudios 190 Soluci n de problemas Causa ElHP All in One podria haberse conectado a una toma telef nica de pared configurada para tel fonos digitales Soluci n Conecte el HP All in One a una l nea telef nica anal gica o no podr enviar ni recibir faxes Para saber si la l nea telef nica es digital
68. has been certified by the manufacturer in accordance with Directive 1999 5 EC annex II for Pan European single terminal connection to the public switched telephone network PSTN However due to differences between the individual PSTNs provided in different countries the approval does not of itself give an unconditional assurance of successful operation on every PSTN network termination point In the event of problems you should contact your equipment supplier in the first instance This equipment is designed for DTMF tone dialing and loop disconnect dialing In the unlikely event of problems with loop disconnect dialing it is recommended to use this equipment only with the DTMF tone dial setting Notice to users of the German telephone network This HP fax product is designed to connect only to the analogue public switched telephone network PSTN Please connect the TAE N telephone connector plug provided with the HP All in One into the wall socket TAE 6 code N This HP fax product can be used as a single device and or in combination in serial connection with other approved terminal equipment Gerauschemission LpA lt 70 dB am Arbeitsplatz im Normalbetrieb nach DIN 45635 T 19 Notice to users in Korea APSA OL BS 2121 ol 7172 447822 Uyy yy Sse CS 012 FAAS SE SE RISO ABO UAUC Australia Wired Fax Statement In Australia the device must be connected to a Telecommunication Network through a line cord which meets
69. hojas de papel al imprimir el fax Soluci n Si s lo quedan algunas hojas en la bandeja de entrada del HP All in One cargue m s papel Si la bandeja contiene suficientes hojas retire la pila golp ela contra una superficie plana y vuelva a cargarla en la bandeja Causa El tipo de papel cargado en la bandeja de entrada no es adecuado para el fax Soluci n Si el papel que est utilizando es demasiado fibroso es posible que la tinta aplicada por el HP All in One no cubra completamente la superficie Utilice papel HP Premium o cualquier otro tipo de papel que resulte adecuado para el HP All in One Se pulveriza demasiada tinta fuera del papel cuando copio o imprimo una fotograf a Causa Esfrecuente que se derrame una peque a cantidad de tinta fuera del papel unos pocos milimetros al copiar una fotograf a Si se trata de m s de unos mil metros puede que el HP All in One tenga establecido que el papel es m s ancho de lo que es en realidad Y Sugerencia Una forma de comprobar si est derramando tinta fuera del papel es comprobar la cara posterior de las p ginas impresas despu s de ejecutar un trabajo de copia o impresi n Si la cara posterior de la p gina presenta rayas de tinta puede que HP All in One haya derramado tinta fuera del papel en el anterior trabajo de impresi n o copia Soluci n Compruebe el ajuste de tama o de papel Ajuste el tama o del papel para que coincida con el cargado en la bandej
70. impriman de forma correcta No combine distintos tipos ni tama os de papel en la bandeja de entrada el papel cargado en la bandeja de entrada debe ser del mismo tipo y tama o Almacene las fotograf as impresas bajo un cristal o en un libro para evitar que los colores se entremezclen con el tiempo debido a la excesiva humedad Utilice papel fotogr fico HP Premium Plus para obtener el m ximo rendimiento Sugerencias para utilizar el alimentador autom tico de documentos Siga estas sencillas sugerencias para evitar problemas comunes de impresi n al utilizar el alimentador autom tico de documentos Retire cualquier grapa o clip del documento original Aseg rese de que el papel no es ni demasiado grueso ni demasiado fino para su utilizaci n en el HP All in One No sobrecargue la bandeja del alimentador de documentos La bandeja del alimentador de documentos puede sostener hasta 20 hojas de papel tama o carta o A4 o hasta 15 hojas de papel tama o legal No utilice papel de cuadernos con espiral o deshilachado Si debe utilizar papel arrancado de un cuaderno con espiral corte los bordes No cargue fotograf as en el alimentador autom tico de documentos El alimentador podr a da arlas Para escanear o copiar coloque siempre las fotograf as en el cristal Aseg rese de que las gu as de anchura del papel del alimentador autom tico de documentos se ajustan correctamente al papel sin doblarlo Cargue el original con la cara de impr
71. in One est configurado en Todos los timbres Para cambiar el patr n de timbre especial desde el panel de control 1 Compruebe que el HP All in One est configurado para responder autom ticamente a las llamadas de fax 2 Pulse Configuraci n 3 Pulse 5 y a continuaci n 1 Esto selecciona Config avanzada fax y luego Timbre especial 4 Pulse para seleccionar una opci n y a continuaci n pulse Aceptar Cuando el tel fono suena con el patr n de timbre asignado a la l nea de fax el HP All in One responde a la llamada y recibe el fax Causa El ajuste Timbre especial no est configurado en Todos los timbres y usted no usa un servicio especial de timbre Soluci n Si no usa un servicio especial de timbre aseg rese de que el ajuste de Timbre especial del HP All in One est configurado en Todos los timbres Causa Es posible que la se al de fax no sea lo bastante fuerte y dificulte la recepci n de faxes Soluci n Si el HP All in One comparte la l nea telef nica con otros equipos telef nicos como por ejemplo un contestador autom tico un m dem de llamada de equipo o un conmutador de varios puertos puede que disminuya el nivel de se al del fax El nivel de la se al tambi n puede reducirse si usa un bifurcador o conecta 208 Soluci n de problemas cables adicionales para extender el alcance de su tel fono Una se al de fax reducida puede causar problemas durante la recepci n de faxes Si usa u
72. incluido en la caja del HP All in One en el conector telef nico de pared y luego el otro extremo al puerto 1 L NEA en la parte posterior del HP All in One EY Nota Sino utiliza el cable telef nico que se incluye para conectar desde el conector telef nico de pared al HP All in One es posible que no pueda enviar y recibir faxes correctamente Este cable telef nico especial es distinto a los cables telef nicos que pueda tener en su casa o en la oficina Soluci n de problemas de fax 225 Capitulo 12 3 Retire el enchufe blanco del puerto con el nombre 2 EXT que se encuentra en la parte posterior del HP All in One 4 Siutiliza otro cable telef nico conecte un extremo al puerto 2 EXT situado en la parte posterior del HP All in One Conecte el otro extremo del cable telef nico al bifurcador paralelo en el lateral que tiene un puerto telef nico 5 Desconecte el m dem del ordenador de la toma para tel fono de la pared y con ctelo al bifurcador paralelo en el lado en el que tiene dos puertos telef nicos 6 Siel software del m dem se ha configurado para recibir faxes autom ticamente en el equipo desactive este ajuste EY Nota Si no ha desactivado este ajuste en el software del m dem HP All in One no podr recibir faxes 7 Opcional Conecte un tel fono al otro puerto telef nico abierto del bifurcador paralelo 8 A continuaci n debe decidir c mo desea que HP All in One responda a las llamadas autom ti
73. la recepci n si est en ella Si el n mero coincide con un n mero de la lista de n meros bloqueados el fax no se imprime El n mero m ximo de n meros de fax que puede bloquear depende del modelo En esta secci n se tratan los siguientes temas e Configuraci n del modo de n meros de fax no deseados e Agregue n meros a la lista de n meros de fax no deseados C mo quitar n meros de la lista de n meros de fax no deseados EY Nota Esta funci n no est disponible en todos los pa ses regiones Si no est disponible en su pa s regi n el Config bloqueador fax no deseado no aparecer en el men Configuraci n b sica del fax Configuraci n del modo de n meros de fax no deseados De forma predeterminada el modo Bloquear fax no deseado est Activado Si no se suscribe al servicio de identificaci n de llamada de su proveedor telef nico o sino desea utilizar esta funci n puede desactivar este ajuste Para configurar el modo de n meros de fax no deseados 1 Pulse Configuraci n 2 Pulse 4 y luego 7 As se selecciona Configuraci n b sica del fax y luego Config bloqueador fax no deseado 3 Pulse 4 para seleccionar Bloquear fax no deseado 4 Pulse para seleccionar Activado o Desactivado y a continuaci n pulse Aceptar Agregue n meros a la lista de n meros de fax no deseados Puede agregar un n mero a la lista de n meros no deseados de dos maneras Puede seleccionar n meros del histo
74. las partes defectuosas Esto no afecta a los costes telef nicos Si la l nea telef nica es buena incluso se pueden ver reducidos Si la calidad de la l nea telef nica es deficiente ECM aumenta el tiempo de env o y los costes telef nicos pero el env o de datos es mucho m s fiable El ajuste predeterminado es Activado Desactive ECM s lo si los costes telef nicos aumentan considerablemente y desea aceptar una calidad m s baja a cambio de reducir los costes Antes de desactivar el ECM tenga en cuenta lo siguiente Si desactiva el ECM e La calidad y velocidad de la transmisi n y el env o de faxes se ve afectada e La Velocidad de fax se establece autom ticamente en Media No podr enviar ni recibir faxes en color Para cambiar el ajuste de ECM desde el panel de control 1 Pulse Configuraci n 2 Pulse 5 y a continuaci n 6 Se selecciona Config avanzada fax y a continuaci n Modo de correcci n de errores 3 Pulse J para seleccionar Activado o Desactivado 4 Pulse Aceptar Env o de un fax 99 Capitulo 10 Recepcion de un fax HP All in One puede recibir faxes de forma autom tica o manual Si desactiva la opci n Respuesta autom tica recibir faxes de forma manual Si activa la opci n Respuesta autom tica la configuraci n predeterminada HP All in One responder a las llamadas y recibir faxes de forma autom tica despu s de haber sonado el n mero de timbres que est especificado en el ajuste Ti
75. ligeramente humedecido con un limpiador de cristales sin abrasivos A Precauci n No utilice abrasivos acetona benceno o tetracloruro de carbono para limpiar el cristal porque lo pueden da ar No vierta ni roc e l quido directamente en el cristal El l quido puede filtrarse bajo el cristal y da ar el dispositivo 3 Seque el cristal con un pa o suave que no desprenda pelusa para que no salgan puntos 4 encienda HP All in One Para limpiar el interior de la tapa 1 Apague HP All in One desenchufe el cable de alimentaci n y levante la tapa EY Nota Seg n el tiempo durante el cual el HP All in One est desconectado pueden borrarse la fecha y la hora Deber restablecer la fecha y la hora posteriormente cuando vuelva a conectar el cable de la corriente 2 Limpie el respaldo blanco de documentos con un pa o suave o una esponja ligeramente humedecida con un jab n suave y agua templada Limpie el respaldo suavemente para soltar los residuos No frote el respaldo 256 Soluci n de problemas 3 Seque el respaldo con un pa o suave que no desprenda pelusa A Precauci n No utilice pa os de papel porque pueden rayar el respaldo 4 Sies necesaria una limpieza m s profunda repita los pasos anteriores utilizando alcohol isoprop lico y limpie el respaldo a fondo con un pa o h medo para eliminar cualquier resto de alcohol A Precauci n Tenga cuidado de que el alcohol no salpique el cristal o el e
76. ligeramente humedecido con un limpiador de cristales sin abrasivos A Precauci n No utilice abrasivos acetona benceno o tetracloruro de carbono para limpiar el cristal porque lo pueden da ar No vierta ni roc e l quido directamente en el cristal El l quido puede filtrarse bajo el cristal y da ar el dispositivo 3 Seque el cristal con un pa o suave que no desprenda pelusa para que no salgan puntos 4 encienda HP All in One Para limpiar el interior de la tapa 1 Apague HP All in One desenchufe el cable de alimentaci n y levante la tapa EY Nota Seg n el tiempo durante el cual el HP All in One est desconectado pueden borrarse la fecha y la hora Deber restablecer la fecha y la hora posteriormente cuando vuelva a conectar el cable de la corriente 2 Limpie el respaldo blanco de documentos con un pa o suave o una esponja ligeramente humedecida con un jab n suave y agua templada Limpie el respaldo suavemente para soltar los residuos No frote el respaldo 3 Seque el respaldo con un pa o suave que no desprenda pelusa A Precauci n No utilice pa os de papel porque pueden rayar el respaldo 4 Sies necesaria una limpieza m s profunda repita los pasos anteriores utilizando alcohol isoprop lico y limpie el respaldo a fondo con un pa o h medo para eliminar cualquier resto de alcohol A Precauci n Tenga cuidado de que el alcohol no salpique el cristal o el exterior del HP All in One pues po
77. los cartuchos de impresi n HP All in One no se enciende Causa El HP All in One no est conectado correctamente a una fuente de alimentaci n Soluci n Aseg rese de que el cable de alimentaci n est firmemente conectado al HP All in One y a la caja de la fuente de alimentaci n Enchufe el cable de Soluci n de problemas 133 Capitulo 12 134 alimentaci n a una toma de tierra a un protector contra sobretensiones o a una regleta 1 Conexi n de alimentaci n Cable de alimentaci n y adaptador Toma de tierra e Siesta utilizando una regleta aseg rese de que sta est encendida O trate de conectar el HP All in One directamente a una toma de tierra Compruebe el interruptor para asegurarse de que funciona Enchufe un electrodom stico que funcione y compruebe si se enciende Si no es as puede que el problema est en la toma de corriente Si conect el HP All in One a una toma de corriente con interruptor aseg rese de que est encendido Si el interruptor est encendido pero sigue sin funcionar es posible que haya alg n problema con la toma de corriente Causa Puls el bot n Encendido demasiado r pido Soluci n Es posible que el HP All in One no responda si pulsa el bot n Encendido demasiado r pido Pulse el bot n Encendido una vez La activaci n de HP All in One puede tardar unos minutos Si pulsa el bot n Encendido otra vez durante el proces
78. los tipos de papel de oficina Pruebe diversos tipos de papel antes de comprar en gran cantidad Utilice papel HP para obtener una calidad de impresi n ptima Para obtener m s informaci n sobre los tipos de papel de HP visite la p gina web de HP www hp com Sugerencias para elegir el tipo de papel Especificaciones sobre los papeles admitidos Definici n de m rgenes m nimos Papeles que se deben evitar Sugerencias para elegir el tipo de papel Para obtener los mejores resultados tenga en cuenta esta gu a Utilice siempre papel que cumpla las especificaciones de la impresora Para obtener m s informaci n consulte Especificaciones sobre los papeles admitidos Cargue nicamente un tipo de papel a la vez en la bandeja Para las bandejas 1 y 2 inserte el papel con la cara imprimible hacia abajo y alineado contra los bordes derechos y posteriores de la bandeja Algunos modelos tienen una bandeja 2 Para obtener m s informaci n consulte Tipos y gramajes de papel admitidos Selecci n de soportes para impresi n 59 Capitulo 6 La bandeja 2 esta dise ada s lo para papel normal No sobrecargue las bandejas Para obtener m s informaci n consulte Especificaciones sobre los papeles admitidos Para evitar atascos impresiones de baja calidad y otros problemas de impresi n trate de no utilizar los siguientes tipos de papel e Formularios multiparte e Papel da ado curvado o arrugado e Papel con co
79. m s programas de retorno y reciclaje de productos en muchos pa ses asimismo colabora con algunos de los principales centros de reciclaje de componentes electr nicos en todo el mundo HP tambi n ahorra recursos mediante el reacondicionamiento y reventa de algunos de sus productos m s conocidos Para obtener informaci n acerca del reciclaje de los productos HP visite www hp com recycle Programa de reciclaje de suministros de HP para inyecci n de tinta HP est comprometido con la protecci n del medio ambiente El programa de reciclaje de suministros de HP para inyecci n de tinta est disponible en muchos pa ses regiones y permite reciclar los cartuchos de impresi n usados de forma gratuita Para obtener m s informaci n visite el siguiente sitio Web www hp com recycle Informaci n t cnica Tratamiento de equipos desechados por usuarios privados en la Union Europea Este s mbolo en el producto o en el embalaje indica que este producto no puede ser desechado como residuo dom stico normal Es su responsabilidad entregarlo en el punto de recogida de equipos el ctricos y electr nicos correspondiente La recogida y reciclaje selectivos de los equipos desechados permite conservar los recursos naturales y garantiza su reciclaje de forma respetuosa con el medio ambiente y la salud humana Para obtener m s informaci n sobre los puntos donde puede deshacerse del equipo p ngase en contacto con su ayuntamiento su servicio de re
80. m s r pida utilice la resoluci n Est ndar Este ajuste ofrece la transmisi n m s r pida posible con la menor calidad de fax La resoluci n predeterminada es Fina Con esta resoluci n el env o puede llevar m s tiempo Para cambiar la resoluci n desde el panel de control 1 Cargue el original con la cara de impresi n hacia arriba en la bandeja del alimentador de documentos Si va a enviar un fax de una sola p gina como una fotograf a tambi n puede cargar el original con la cara de impresi n hacia abajo en el cristal EY Nota Sise env a un fax con varias hojas se deben colocar los originales en la bandeja del alimentador autom tico de documentos No puede enviar por fax un documento de varias p ginas desde el cristal 2 Enel rea Fax pulse Men Aparece el mensaje Introducir n mero Soluci n de problemas de fax 201 Capitulo 12 3 Introduzca el numero de fax utilizando el teclado o pulse Llam r pida o un bot n de llamada r pida de una sola pulsaci n Tambi n puede pulsar Rellamar Pausa para volver a marcar el ltimo n mero marcado 4 Enel rea Fax pulse Men varias veces hasta que aparezca Soluci n Pulse para seleccionar la resoluci n y a continuaci n pulse Aceptar 6 Pulse Iniciar fax negro e Siel dispositivo detecta un original cargado en el alimentador autom tico de documentos HP All in One env a el documento al n mero especificado e Siel dispositivo no detecta ning n
81. mensaje Introducir n mero 3 Introduzca el n mero de fax utilizando el teclado o pulse Llam r pida o un bot n de llamada r pida de una sola pulsaci n Tambi n puede pulsar Rellamar Pausa para volver a marcar el ltimo n mero marcado 4 Enel rea Fax pulse Men varias veces hasta que aparezca Soluci n Soluci n de problemas de fax 197 Capitulo 12 5 Pulse para seleccionar la resoluci n y a continuaci n pulse Aceptar 6 Pulse Iniciar fax negro e Siel dispositivo detecta un original cargado en el alimentador autom tico de documentos HP All in One env a el documento al n mero especificado Siel dispositivo no detecta ning n original cargado en el alimentador autom tico de documentos aparece el mensaje Enviar fax desde cristal Aseg rese de que el original est cargado en el cristal y a continuaci n pulse 1 para seleccionar S Causa Puede que el cristal del HP All in One est sucio Soluci n Siesta enviando un fax desde el cristal haga una copia para comprobar la calidad de la impresi n Si la calidad es deficiente limpie el cristal Para realizar una copia desde el panel de control 1 Aseg rese de que hay papel cargado en la bandeja de entrada 2 Cargue el original con la cara de impresi n hacia abajo en la esquina frontal derecha del cristal o con la cara de impresi n hacia arriba en la bandeja del alimentador de documentos Si utiliza la bandeja del alimentador de docume
82. n Para borrar una letra n mero o s mbolo A Si comete un error pulse para borrarlo y a continuaci n realice la entrada correcta Cuando haya introducido el texto pulse Aceptar para almacenar la entrada S mbolos disponibles para marcar n meros de fax Para introducir un s mbolo como por ejemplo pulse S mbolos varias veces para desplazarse por la lista de s mbolos En la siguiente tabla se muestran los s mbolos que 14 Descripci n general de HP All in One pueden utilizarse en una secuencia de n meros de tel fono o de fax en la informaci n de una cabecera de fax y en entradas de llamada r pida S mbolos Descripci n del producto Disponible al introducir disponibles 4 Aparece un asterisco cuando es Nombre de cabecera de fax necesario para marcar nombres de llamada r pida n meros de llamada r pida n meros de tel fono o fax y entradas de llamada del control de llamadas Cuando se realiza el marcado autom tico Nombre de cabecera de fax n mero el HP All in One introduce una pausa en de cabecera de fax nombres de la secuencia de n meros llamada r pida n meros de llamada r pida y n meros de tel fono o fax Muestra un par ntesis de apertura o cierre Nombre de cabecera de fax n mero para separar n meros visualmente como de cabecera de fax nombres de prefijos con el fin de facilitar la lectura lamada r pida n meros de llamada Estos s mbolos no afecta
83. n EY Nota Seg n el tiempo durante el cual el HP All in One est desconectado pueden borrarse la fecha y la hora Deber restablecer la fecha y la hora posteriormente cuando vuelva a conectar el cable de la corriente e Intente enviar o recibir un fax de prueba Si puede enviar o recibir un fax correctamente es posible que no haya problemas e Si esta ejecutando la prueba desde el Asistente para la instalaci n del fax compruebe que el HP All in One no est realizando otra tarea como recibir un fax o hacer una copia Compruebe si en la pantalla del panel de control aparece un mensaje que indica que el HP All in One est ocupado Si est ocupado espere hasta que termine y est en estado inactivo antes de ejecutar la prueba Despu s de resolver los problemas encontrados vuelva a ejecutar la prueba de fax para asegurarse de que la supera y que el HP All in One est preparado para enviar y recibir faxes Si sigue fallando la Prueba de hardware del fax y contin a teniendo problemas de env o y recepci n de faxes p ngase en contacto con la asistencia t cnica de HP Visite www hp com support Si se le solicita seleccione el pa s regi n y haga clic en Contactar HP para obtener informaci n sobre c mo ponerse en contacto con el servicio de asistencia t cnica Causa Error de la prueba Fax conectado a un conector de tel fono de pared activo Soluci n Tarea e Compruebe la conexi n entre el conector telef n
84. n haga clic en Cuadro de herramientas de impresora EY Nota Tambi n puede abrir la Caja de herramientas de la impresora desde el cuadro de di logo Propiedades de impresi n En el cuadro de di logo Propiedades de impresi n haga clic en la ficha Servicios y a continuaci n haga clic en Revisi n del dispositivo Aparece el cuadro de herramientas de impresora 3 Haga clic en la ficha Servicios del dispositivo Trabajo con cartuchos de impresi n 127 Capitulo 11 4 Haga clic en Alinear cartuchos de impresi n HP All in One imprime una p gina de alineaci n de cartuchos de impresi n 5 Cargue la hoja de alineaci n de cartuchos de impresi n en la parte superior del bloque y con la cara de impresi n hacia abajo en el centro de la bandeja del alimentador de documentos y pulse Aceptar HP All in One alinea los cartuchos de impresi n Recicle o tire la hoja de alineaci n de cartuchos de impresi n Limpieza de los cartuchos de impresi n 128 Utilice esta funci n cuando el informe de autocomprobaci n muestre rayas o l neas blancas atravesando cualquiera de las l neas de color o cuando un color est borroso despu s de instalar un cartucho de impresi n por primera vez No limpie los cartuchos de impresi n si no es necesario porque se desperdicia tinta y se acorta la vida de las boquillas de tinta Para limpiar los cartuchos de impresi n desde el panel de control 1 Cargue papel blanco normal sin utilizar d
85. n de la copia 243 texto del escaneo 256 falta papel 267 fax aclarar u oscurecer 98 acoplador 224 ajustes 47 anchura de papel incorrecta 268 bifurcador paralelo 224 bloquear n meros 105 bot n 12 cabecera 51 cancelar 111 configuraci n 21 96 configuraci n predeterminada 99 configurar 24 contestador autom tico configurar 41 42 47 224 contraste 98 control de llamadas 92 correo de voz configurar 35 45 47 224 eliminar de la memoria 103 216 224 enviar 89 enviar a varios destinatarios 95 errorde envio 260 error de envio en color 266 error de recepci n 259 especificaciones 288 fotograf as 96 impresi n de calidad deficiente 140 141 145 153 158 159 informes 107 Internet por 107 238 introducir texto y s mbolos 13 l nea DSL configurar 30 l nea ocupada 265 l nea RDSI configurar 32 llamada por impulsos o tonos 22 llamada por tonos o impulsos 22 llamada r pida 51 90 m dem de equipo configurar 36 38 42 45 224 modo de correcci n de errores 99 modo respuesta 47 48 no contesta 266 no responde 213 oscurecer o aclarar 98 patr n de timbre de respuesta 49 pausa 13 probar configuraci n 50 problemas de env o 266 problemas de recepci n 159 213 programar 94 recepci n de fax de seguridad 101 recibir 100 reducci n 104 reenviar llamadas de fax 103 registro 109 reimprimir 102 rellamada 21 resoluci n 97 responder llamada 100 respuesta autom tica 48 sist
86. nica est disponible en ingl s y espa ol 24 horas al d a 7 d as a la semana los d as y el horario de asistencia t cnica pueden cambiar sin previo aviso Durante el per odo de garant a este servicio es gratuito Fuera del per odo de garant a se puede aplicar una tarifa Llamada en el resto del mundo Para obtener informaci n sobre asistencia y sobre la garant a visite la p gina Web de HP en www hp com support Si se le solicita seleccione el pa s regi n y haga clic en Contactar HP para obtener informaci n sobre c mo ponerse en contacto con el servicio de asistencia t cnica Otra opci n es solicitarle a su vendedor el n mero de Asistencia t cnica de HP de su pa s regi n La asistencia es gratuita durante el periodo de garant a aunque es posible que se apliquen las tarifas normales en concepto de llamadas de larga distancia En ciertos casos tambi n se podr a aplicar una tarifa fija por minuto por medio minuto o por incidente Como parte de nuestros constantes esfuerzos por mejorar nuestro servicio de asistencia por tel fono aconsejamos que visite peri dicamente nuestro sitio Web para obtener informaci n reciente sobre las caracter sticas y modalidades de este servicio Llamada en Norteam rica durante el per odo de garant a 279 Capitulo 14 280 8 www hp com support Africa English speaking 27 11 2345872 700 717 2884 ligue Shanacghand Co 021 67 2260 aie homie Australia Australa ou
87. no sea posible acceder a ciertas funciones del sistema telef nico Adem s puede llevar m s tiempo llamar a un n mero de tel fono o fax Nota Esta funci n no est disponible en todos los pa ses regiones Si no est disponible en su pa s regi n Llamada por tonos o impulsos no aparecer en el men Configuraci n b sica del fax Para establecer la llamada por tonos o por impulsos desde el panel de control 1 Pulse Configuraci n 2 Pulse 4 y a continuaci n pulse 6 Esto selecciona Configuraci n b sica del fax y luego Llamada por tonos o impulsos 3 Pulse para seleccionar una opci n y a continuaci n pulse Aceptar Establecimiento de la velocidad de fax Puede establecer la velocidad que emplea el fax para comunicarse entre el HP All in One y otros aparatos de fax al enviar y recibirfaxes La velocidad de fax predeterminada var a seg n el pa s regi n Si utiliza una de las siguientes posibilidades puede que sea necesario establecer una velocidad de fax m s baja e Un servicio telef nico por Internet Un sistema PBX Fax sobre protocolo de Internet FolP Un servicio de red digital de servicios integrados RDSI Si tiene problemas al enviar y recibir faxes es posible que desee tratar de configurar el Velocidad de fax en Media o Lenta Para establecer la velocidad de fax desde el panel de control 1 Pulse Configuraci n 2 Pulse 5 y luego 7 Esto selecciona Config avanzada fax y luego Velocidad
88. o los gr ficos Los bordes del texto son desiguales La impresi n presenta una banda de distorsi n horizontal cerca de la parte inferior de la p gina Los colores se mezclan en la impresi n La impresi n presenta rayas o l neas horizontales Las copias impresas est n tenues o tienen unos colores desva dos La impresi n es borrosa La impresi n presenta rayas verticales La impresi n presenta inclinaci n La calidad de impresi n del fax que recibo es deficiente Algunas de las p ginas de un fax que he recibido son tenues o est n en blanco Se pulveriza demasiada tinta fuera del papel cuando copio o imprimo una fotograf a El papel no se introduce correctamente en la bandeja de entrada La tinta se entremezcla o mancha Causa El tipo de papel no es adecuado para el HP All in One Soluci n Utilice papel HP Premium o cualquier otro tipo de papel que resulte adecuado para el HP All in One Causa Debe limpiar los cartuchos de impresi n Soluci n de problemas Soluci n Imprima un informe de autocomprobaci n para determinar si existe alg n problema con los cartuchos de impresi n Si aparece alg n tipo de problema en el informe limpie los cartuchos de impresi n Si el problema contin a quiz deba sustituir los cartuchos de impresi n Para obtener informaci n acerca de los cartuchos de impresi n consulte Soluci n de problemas de los cartuchos de impresi n
89. o recibir un fax de prueba Causa Error de la prueba Uso del tipo correcto de cable telef nico para fax Soluci n Tarea Compruebe que est utilizando el cable que se incluye en la caja de HP All in One para conectarlo al enchufe telef nico de pared Un extremo del cable telef nico se debe conectar en el puerto 1 L NEA en la parte posterior de HP All in One y el otro extremo en el conector telef nico de pared como se muestra a continuaci n 1 Conector telef nico de pared 2 Cable telef nico incluido en la caja del HP All in One e Compruebe la conexi n entre el conector telef nico de pared y el HP All in One para asegurarse de que el cable telef nico est conectado correctamente Soluci n de problemas de fax 235 Capitulo 12 Causa Error de la prueba Estado de l nea de fax Soluci n Tarea Conecte el HP All in One a una l nea telef nica anal gica o no podr enviar ni recibir faxes Para saber si la l nea telef nica es digital conecte un tel fono anal gico normal a la l nea y compruebe si hay tono de llamada Si no escucha un tono de llamada normal es posible que sea una l nea telef nica configurada para tel fonos digitales Conecte el HP All in One a una l nea de tel fono anal gica y env e o reciba un fax Compruebe la conexi n entre el conector telef nico de pared y el HP All in One para asegurarse de que el cable telef nico est conectado correctamente
90. oficina como el contestador autom tico o el tel fono no se configuran de modo correcto con el HP All in One Soluci n EY Nota Esta posible soluci n se aplica s lo a pa ses regiones donde la caja de HP All in One incluye un cable telef nico de 2 hilos Es decir Argentina Australia Brasil Canad Chile China Colombia Grecia India Indonesia Irlanda Jap n Corea Latinoam rica Malasia M xico Filipinas Polonia Portugal Rusia Arabia Saudita Singapur Espa a Taiw n Tailandia EE UU Venezuela y Vietnam Compruebe que ha conectado correctamente el HP All in One al conector telef nico de pared as como el resto de equipos adicionales y servicios que compartan la l nea de tel fono con el HP All in One Utilice el puerto denominado 1 L NEA situado en la parte posterior de HP All in One para enchufarlo al conector telef nico de pared Use el puerto 2 EXT para conectar Soluci n de problemas de fax 187 Capitulo 12 otros equipos por ejemplo un contestador autom tico o un tel fono como se indica a continuaci n Conector telef nico de pared Utilice el cable telef nico incluido en la caja del HP All in One Tel fono opcional Causa Utiliza un bifurcador de l nea telef nica Soluci n El uso de un bifurcador de l nea telef nica puede causar problemas de env o de faxes Los bifurcadores de l nea telef nica son conectores de dos cables que se enchufa
91. otwarant store 17212048 Belgi www hp com support Belgique www hp com support Brasil Sao Paulo 55 11 4004 7751 Canada 1 800 474 6836 1 800 hp invent Chie PE Colombia Cock mobil Danmark www hp com support pan 800 711 2884 02 6970602 Espa a www hp com support Deutschland www hp com support Enda am To efurepnd EAAGBa evr s EM das Enna ar Kip Guatemala kas Magyarorsz g ma haa peta 971 4 224 9189 dd 971 4 224 9189 y 971 4 224 9189 fest 971 4 224 9189 JA 971 4 224 9189 ve ireland 1 700 503 048 Tow Garantia y asistencia t cnica de HP HP Quick Exchange Service Japon AWE A ARG AS ah BB Fic EAS CAUCUS Rise ICME LOS RA MR MEL CWS ERI KMD HB i tale HP Quick Exchange Service gt 4 mE kL RE Le Ze L o PREMIA MERRIE L ALEA Me HCT EK BEV OHMIC h LOE r FU VF RRO E TCUAEATZD AO amp HECHT EEE 0570 000511 AmE 03 3335 9800 EWER AF ADA TAI Hi PR EH OPA 9 00 25 FH 5 00 0 ER gt 4F 10 00 25 Fi 5 00 T ieABLU1A1AA5 3H itis e oe Pai ROBE PASTS TeEYY HLTOATHONET HART LIBIDO ARA E AMALIA FEA ARO TLETT ET TER FDO AAC ee RE LEAN PREMIA TT EEAIILAR EEO EDS ATOT ESLT Zi TORDE pee WRI BERE OOH Ko TRAVES LIR DALT A CAL TRE HSU iH eral E tha EDRN BG DIT WEF ARES LY OTR LOT ENAREN ET bd OY EAIt PREP LIE LEAD ET Para obtener instrucciones sobre c mo embalar el dispositivo para sustituirlo consulte Embale el HP All in One Prep
92. papel a tama o completo consulte el diagrama grabado en la base de la bandeja de entrada Soluci n de problemas de impresi n 175 Capitulo 12 5 Mueva la guia de anchura del papel hacia dentro hasta que entre en contacto con el borde del papel No sobrecargue la bandeja de entrada Asegurese de que la pila de papel encaja en la misma y de que su altura no supera la de la guia de anchura del papel EY Nota Deje el extensor de la bandeja cerrado cuando utilice papel de tama o legal Causa Hay una pila de sobres cargada de forma incorrecta Soluci n Retire todo el papel de la bandeja de entrada Cargue una pila de sobres en la bandeja de entrada con las solapas de los sobres hacia arriba y hacia la izquierda 176 Soluci n de problemas EY Nota Para evitar atascos de papel coloque las solapas por dentro de los sobres El texto o los gr ficos est n cortados en el borde de la p gina Causa Los m rgenes no est n establecidos correctamente en la aplicaci n de software Soluci n Aseg rese de que los ajustes de los m rgenes del documento no superen el rea imprimible de HP All in One Para comprobar los ajustes de m rgenes 1 Obtenga una vista previa del trabajo de impresi n antes de enviarlo a HP All in One 2 Compruebe los m rgenes HP All in One utiliza los m rgenes establecidos en la aplicaci n de software siempre que superen los m rgenes m nimos que admite HP All in One 3
93. para introducir un porcentaje para reducir o ampliar la copia El porcentaje m nimo y m ximo para cambiar el tama o de la copia var a seg n modelo Pulse Iniciar copia negro o Iniciar copia color Para cambiar el tama o de un documento desde el panel de control 1 2 3 Aseg rese de que hay papel cargado en la bandeja de entrada Cargue el original con la cara de impresi n hacia abajo en la esquina frontal derecha del cristal o con la cara de impresi n hacia arriba en la bandeja del alimentador de documentos Si utiliza la bandeja del alimentador de documentos coloque las hojas de forma que el borde superior del documento se introduzca en primer lugar En el rea Copias pulse el bot n Reducir Ampliar Soluci n de problemas de copia 251 Capitulo 12 4 Seleccione una de las siguientes opciones Si ha cargado el original en la bandeja del alimentador de documentos o en el cristal pulse Jk hasta que aparezca P gina completa 91 Si ha cargado un original de tama o peque o o completo en el cristal pulse hasta que aparezca Ajustar a la p gina 5 Pulse Iniciar copia negro o Iniciar copia color Causa Eloriginal es m s grande que el papel de la bandeja de entrada Soluci n Si el original es mayor que el papel de la bandeja de entrada utilice la funci n Ajustar a la p gina para reducir el tama o del original y ajustarlo al papel de la bandeja de entrada Para cambiar el tama o de un do
94. presionar Iniciar fax negro o Iniciar fax color para recibir un fax Puede utilizar este ajuste si la mayor a de llamadas de esta l nea telef nica son de voz y en raras Ocasiones se reciben faxes Configuraci n del fax 47 Capitulo 4 continua Equipos servicios que Configuracion Descripcion comparten la linea de fax recomendada de Respuesta automatica Servicio de correo de voz Desactivado El HP All in One no responder autom ticamente a proporcionado por la compa a las llamadas Debe presionar Iniciar fax negro o telef nica Iniciar fax color para recibir un fax Un contestador y una l nea de voz Activado El dispositivo HP All in One no responder a las y fax compartida llamadas de forma autom tica En lugar de eso HP All in One supervisar la l nea cuando se responda a la llamada de forma manual o por un contestador autom tico Si HP All in One detecta tonos de fax en la l nea el HP All in One recibir el fax Si el contestador autom tico responde a una llamada de voz grabar el mensaje entrante Adem s de activar el ajuste Respuesta autom tica configure el n mero de timbres que deben sonar antes de responder en el HP All in One a un n mero mayor que el contestador autom tico De esta forma el contestador autom tico responde antes que el HP All in One Servicio de timbre especial Activado El HP All in One responde autom ticamente a todas las llamadas entrantes Aseg rese de q
95. problemas de fax 219 Capitulo 12 el orden en que se recibieron Si Recepci n fax seguridad no est activado o si el fax no se ha almacenado en la memoria por alg n motivo por ejemplo si el HP All in One no ten a suficiente memoria pida al remitente que vuelva a enviar el fax Para obtener m s informaci n sobre la eliminaci n de atascos de papel consulte C mo eliminar atascos de papel Causa Otro proceso ha provocado un error en el HP All in One Soluci n Compruebe si aparece alg n mensaje de error en la pantalla o en el equipo que le informe del problema y c mo solucionarlo Si se produce un error el HP All in One no imprime el fax hasta que se solucione Tambi n puede comprobar el estado del HP All in One haciendo clic en Estado en el Centro de soluciones HP Para obtener m s informaci n sobre mensajes de error consulte Errores Causa Puede que los cartuchos de impresi n no tengan tinta Soluci n Compruebe cu nta tinta queda en los cartuchos de impresi n Si queda muy poco o est n vac os es posible que deba sustituir los cartuchos Si a n queda tinta en los cartuchos pero no desaparece el problema imprima un informe de autocomprobaci n para averiguar si se trata de un problema relacionado con los cartuchos Si aparece alg n tipo de problema en el informe limpie los cartuchos de impresi n Si el problema contin a quiz deba sustituir los cartuchos de impresi n Para obtener infor
96. problemas de fax 223 Capitulo 12 3 Pulse 6 y a continuaci n 5 Se selecciona Herramientas y a continuaci n Reimpr faxes en memoria Los faxes se imprimen en orden inverso al que se recibieron comenzando por la impresi n del fax recibido m s recientemente y as sucesivamente 4 Si desea detener la reimpresi n de los faxes de la memoria pulse Cancelar Para eliminar todos los faxes en memoria desde el panel de control A Apague el HP All in One pulsando el bot n Encendido Todos los faxes almacenados en la memoria se eliminar n una vez desconectado el HP All in One EY Nota Tambi n puede eliminar los faxes almacenados en la memoria seleccionando Eliminar registro faxes del men Herramientas Para hacerlo pulse Configuraci n 6 y despu s 7 Causa El papel cargado en la bandeja de entrada es mayor que el establecido en el ajuste Tam papel fax Soluci n Aseg rese de que el papel cargado en la bandeja de entrada sea del tama o establecido en el ajuste Tam papel fax El equipo al que estoy conectado s lo tiene un puerto telef nico Causa Estoy configurando el HP All in One a una l nea de voz fax compartida con un m dem de llamada de equipo y el equipo s lo tiene un puerto telef nico Soluci n EY Nota Esta posible soluci n se aplica s lo a pa ses regiones donde la caja de HP All in One incluye un cable telef nico de 2 hilos Es decir Argentina Australia Brasil Canad Chile China
97. problemas que se hayan encontrado y vuelva a realizar la prueba Causa El Respuesta autom tica est apagado lo que significa que el HP All in One no responder a las llamadas entrantes Debe estar disponible para responder en persona a las llamadas de fax entrantes o el HP All in One no responder a esas llamadas Soluci n Seg n la configuraci n de la oficina cabe la posibilidad de configurar el HP All in One para que responda de forma autom tica a las llamadas entrantes Para m s informaci n sobre el modo de respuesta recomendado para su configuraci n consulte Selecci n del modo de respuesta recomendado para su configuraci n Si debe apagar el Respuesta autom tica deber presionar Iniciar fax negro o Iniciar fax color para recibir un fax Sugerencia Sino est lo suficientemente cerca del HP All in One para alcanzar el panel de control espere algunos segundos y pulse 1 2 3 en el tel fono Si el HP All in One no inicia la recepci n del fax espere unos segundos m s y vuelva a pulsar 1 2 3 Cuando el HP All in One haya comenzado a recibir el fax puede colgar el tel fono Causa Usted se suscribe a un servicio de correo de voz en el mismo n mero de tel fono que utiliza para las llamadas de fax Soluci n Configure el HP All in One para responder a los faxes en forma manual Si dispone de un servicio de correo de voz en el mismo n mero de tel fono que utiliza para las llamadas de fax no puede recibi
98. que el borde m s largo est alineado con el borde frontal del cristal Si carga un original en la bandeja del alimentador de documentos coloque el papel con la cara de impresi n hacia arriba en la bandeja como se muestra a 242 Soluci n de problemas continuaci n Coloque las paginas en la bandeja de forma que la parte superior del documento entre en primer lugar EY Nota Para copiar fotograf as no las cargue en la bandeja del alimentador de documentos Si va a copiar una fotograf a col quela en el cristal Causa Puede que el HP All in One est ocupado realizando copias imprimiendo o recibiendo un fax Soluci n Consulte la pantalla para ver si el HP All in One est ocupado Causa El HP All in One no reconoce el tipo de papel Soluci n No utilice el HP All in One para realizar copias en sobres u otros papeles no compatibles con el HP All in One Causa Hay un atasco de papel en HP All in One Soluci n Para obtener m s informaci n sobre la eliminaci n de atascos de papel consulte C mo eliminar atascos de papel Algunas partes del original no aparecen o est n cortadas Causa Eloriginal est colocado incorrectamente en el cristal o en la bandeja del alimentador de documentos Soluci n Cargue el original en el cristal o en la bandeja del alimentador de documentos Si carga un original en el cristal h galo con la cara de impresi n hacia abajo en la esquina frontal derec
99. r naar nar nnnn diiidan 86 Edici n de una fotografia O grafico ESCANEA OS oooconoccccccccccncnonannncncnana nono nnnnnn nn nnnnnnnnncnnns 86 Edici n de un documento ESCANEO coooocccccoccccccnoonncncnanoncnnnnnnnnnnnnnn nn nc nana nn nr nn nnnnn nan nnnncnnns 86 10 Uso de las funciones del fax 11 Envio de UN faX scssi ee aaa aa eke ede Sk ete Deedee ee heed De Env o de un fax D SiCO oooooocccococcnonococccononcnnnnancnnnnannncnnnos Env o de un fax mediante llamadas r pidas e Env o de un fax manualmente desde un tel fONO ooooooocccccccicococcoocccccnncnonanano non nncnnnnnnnnnnns Env o de un fax mediante el control de llaMadas ooooooccccnnnnninicicccnnnnnnnocccnccnnnncnnanonccnnnnnns Env o de un fax desde la Memorla ooooconocccccnnccicicacccco Programaci n de un fax para enviarlo m s tarde Enviar un fax a varios destinatarios oooonicccccnnnnicoccccnnoconocccccncnannnnncnn Env o de un original en color o fotograf as por fax Cambio de la resoluci n de fax y ajustes de M s claro Mas oscuro 96 Cambio de la resoluci n de fax Cambio del ajuste M s claro M S OSCUTO ooooococonnoccccnoccocnnononcncnnnna conc nnnnn cnn nn nnnnnnnns Establecimiento de nuevos ajustes predeterMinadosS ooonnccccnnicccnnnnocncnnnanancnnnnano nos Env o de un fax en modo de correcci n de errOreS ooocccnnccccconocinioccnonno nono nannnanannno Recepci n de UN faX oocccococcccccccccanoncccnncccnnnnnnnos Rec
100. rese de que hay papel cargado en la bandeja de entrada 2 En el men Archivo de la aplicaci n de software seleccione Imprimir 3 Aseg rese de que HP All in One sea la impresora seleccionada 150 Soluci n de problemas 4 Haga clic en el bot n que abre el cuadro de di logo Propiedades Seg n la aplicaci n de software este bot n se puede llamar Propiedades Opciones Configurar impresora Impresora o Preferencias 5 Haga clic en la ficha Papel Calidad 6 En la lista El tipo es haga clic en el tipo de papel cargado en la bandeja de entrada 7 Enel rea Calidad de impresi n seleccione el ajuste de calidad adecuado para el proyecto Para cambiar la calidad de copia 1 Aseg rese de que hay papel cargado en la bandeja de entrada 2 Cargue el original con la cara de impresi n hacia abajo en la esquina frontal derecha del cristal o con la cara de impresi n hacia arriba en la bandeja del alimentador de documentos Si utiliza la bandeja del alimentador de documentos coloque las hojas de forma que el borde superior del documento se introduzca en primer lugar 3 Enel rea Copias pulse Calidad hasta que se ilumine el valor de calidad adecuado 4 Pulse Iniciar copia negro o Iniciar copia color Causa El tipo de papel no es adecuado para el HP All in One Soluci n Si el papel que est utilizando es demasiado fibroso es posible que la tinta aplicada por el HP All in One no cubra completamente la superficie Util
101. se mezclan en la impresi n Causa Elajuste de calidad de copia o de impresi n es demasiado alto para el tipo de papel cargado en el HP All in One Soluci n Compruebe el ajuste de calidad Utilice un ajuste de calidad inferior para disminuir la cantidad de tinta utilizada para imprimir o copiar Para cambiar la calidad o velocidad de impresi n 1 Aseg rese de que hay papel cargado en la bandeja de entrada 2 En el men Archivo de la aplicaci n de software seleccione Imprimir 3 Aseg rese de que HP All in One sea la impresora seleccionada 4 Haga clic en el bot n que abre el cuadro de di logo Propiedades Seg n la aplicaci n de software este bot n se puede llamar Propiedades Opciones Configurar impresora Impresora o Preferencias Haga clic en la ficha Papel Calidad 6 En la lista El tipo es haga clic en el tipo de papel cargado en la bandeja de entrada 7 Enel rea Calidad de impresi n seleccione el ajuste de calidad adecuado para el proyecto gn Para cambiar la calidad de copia 1 Aseg rese de que hay papel cargado en la bandeja de entrada 2 Cargue el original con la cara de impresi n hacia abajo en la esquina frontal derecha del cristal o con la cara de impresi n hacia arriba en la bandeja del alimentador de documentos Si utiliza la bandeja del alimentador de documentos coloque las hojas de forma que el borde superior del documento se introduzca en primer lugar 3 Enel rea Copias pulse Cal
102. ser demasiado r pido Soluci n Intente configurar Velocidad de fax en Media o Lenta y luego vuelva a enviar el fax Para establecer la velocidad de fax desde el panel de control 1 Pulse Configuraci n 2 Pulse 5 y luego 7 Esto selecciona Config avanzada fax y luego Velocidad de fax 3 Pulse para seleccionar una de las siguientes opciones y a continuaci n pulse Aceptar Ajuste de velocidad de fax Velocidad de fax R pida v 34 33600 baudios Media v 17 14400 baudios Lenta v 29 9600 baudios Causa El HP All in One no detecta ning n original cargado en la bandeja del alimentador de documentos Soluci n Si no ha cargado ning n original en la bandeja del alimentador de documentos o si el original no se ha introducido suficientemente no podr enviar el fax de forma manual Cargue el original en la bandeja del alimentador de documentos o introd zcalo m s en la bandeja Una vez que el HP All in One detecta el original aparece un mensaje de confirmaci n en la pantalla Soluci n de problemas de fax 195 Capitulo 12 Faltan paginas en un fax que he enviado Causa Se han introducido dos o m s p ginas en la bandeja del alimentador de documentos a la vez Soluci n Imprima un informe ltima transacci n para verificar el n mero de p ginas enviadas Si se han pegado dos o m s p ginas y se han introducido en la bandeja del alimentador de documentos a la vez el n mero de p ginas del info
103. tama os de material admitidos 61 tipos y gramajes admitidos de papel 64 documentos editar imagen escaneada 86 escanear 85 E ECM consulte modo de correcci n de errores editar escanear vista previa 86 editar im genes escaneadas 86 en blanco copia 247 escanear 254 encender bot n 13 entorno Programa medioambiental de administraci n de productos 289 indice enviar fax control de llamadas 92 fax b sico 89 fax en color 96 llamada r pida 90 manualmente 91 92 memoria desde 93 programar 94 tarjeta de cr dito usar 91 92 tarjeta telef nica usar 91 92 varios destinatarios 95 env o del dispositivo 281 error al ajustar a p gina 245 error de desconexi n 265 escanear dise o de p gina incorrecto 255 documentos 85 editar imagen 86 el texto aparece como l neas de puntos 255 en blanco 254 error 263 especificaciones de escaneo 289 fallo 253 formato de texto incorrecto 256 fotograf as 85 funciones 85 imagen de vista previa editar 86 recorte incorrecto 255 se detiene 253 sin opciones de escaneo error 265 Soluci n de problemas 252 texto incorrecto 256 escaneo escanear para bot n 13 falta el men 253 254 iniciar escaneo bot n 13 especificaciones requisitos del sistema 285 especificaciones de alimentaci n 289 especificaciones de los m rgenes de impresi n 287 especificaciones f sicas 289 especificaciones t cnicas soportes 61 etiquetas especificaciones 286 F faltan informaci
104. v 17 14400 baudios Lenta v 29 9600 baudios Causa Aparece un mensaje de error u otra indicaci n en la pantalla Soluci n Compruebe si aparece alg n mensaje de error o indicaci n en la pantalla que le informe del problema y c mo solucionarlo Si aparece alg n mensaje de error o indicaci n en la pantalla el HP All in One no recibir el fax de forma manual hasta que se solucione el error y desaparezca el mensaje Si el HP All in One tiene un mensaje de alineaci n deber presionar Aceptar para que desaparezca el mensaje y contin e el env o del fax Para obtener m s informaci n sobre mensajes de alineaci n consulte Necesita alineaci n o error de alineaci n Para obtener m s informaci n sobre otros errores consulte Errores Los tonos de fax se graban en el contestador autom tico Causa El contestador autom tico no est configurado correctamente con el HP All in One o el ajuste Timbres antes de responder no es el adecuado Soluci n EY Nota Esta posible soluci n se aplica s lo a pa ses regiones donde la caja de HP All in One incluye un cable telef nico de 2 hilos Es decir Argentina Australia Brasil Canad Chile China Colombia Grecia India Indonesia Irlanda Jap n Corea Latinoam rica Malasia M xico Filipinas Polonia Portugal Rusia Arabia Saudita Singapur Espa a Taiw n Tailandia EE UU Venezuela y Vietnam Si el contestador autom tico utiliza la misma l nea te
105. vuelva a pegar la cinta protectora una vez retirada del cartucho de impresi n Si lo hace podr a da ar el cartucho de impresi n Coloque el cartucho en el HP All in One justo despu s de retirar la cinta de pl stico Si no es posible almac nelo en un protector de cartuchos de impresi n o en un recipiente de pl stico herm tico HP recomienda que no retire los cartuchos de impresi n del HP All in One hasta que no tenga cartuchos nuevos para sustituirlos e Apague el HP All in One en el panel de control No lo haga apagando la regleta ni desenchufando el cable de alimentaci n del HP All in One Si no se apaga el HP All in One del modo indicado el carro de impresi n no vuelve a la posici n correcta y los cartuchos de tinta se pueden secar e No abra la tapa del cartucho de impresi n a menos que sea necesario Esto expone los cartuchos de impresi n al aire y hace que su duraci n disminuya Nota Si deja abierta la tapa del cartucho de impresi n durante mucho tiempo el HP All in One devuelve los cartuchos de impresi n a su posici n para protegerlos de la exposici n prolongada al aire e Limpie los cartuchos de impresi n si detecta una reducci n significativa de la calidad de impresi n X Sugerencia Quiz detecte una menor calidad en la impresi n cuando los cartuchos no se hayan usado durante mucho tiempo e No limpie los cartuchos de impresi n si no es necesario Se desperdicia tinta y se acorta la dura
106. 109 opciones de impresi n 74 impulsos llamada 22 individual entradas de llamada r pida 51 informaci n t cnica capacidades de la bandeja de papel 286 especificaciones de alimentaci n 289 especificaciones de copia 288 especificaciones de escaneo 289 especificaciones de impresi n 287 especificaciones del fax 288 especificaciones de los m rgenes de impresi n 287 especificaciones del papel 286 especificaciones f sicas 289 especificaciones medioambientales 289 peso 289 tama os del papel 287 informe de autocomprobaci n 118 informes autocomprobaci n 118 confirmaci n fax 108 error fax 108 ID de llamada 109 lista de llamadas r pidas 109 n meros de fax no deseados 109 registro fax 109 registro de faxes 109 ltima transacci n de fax 109 informes de confirmaci n fax 108 informes de error fax 108 iniciar copia color 13 negro 13 inicio de fax color 12 negro 12 Internet fax mediante 107 238 introducir texto y s mbolos 13 IP tel fono 107 238 B la version del firmware no coincide 260 limpiar alimentador automatico de documentos 114 area de las boquillas de tinta del cartucho de impresi n 130 cartuchos de impresi n 128 contactos del cartucho de impresi n 129 cristal 113 exterior 114 respaldo de la tapa 114 limpieza alimentador autom tico de documentos 141 l nea DSL configurar con fax 30 l nea PBX configurar con fax 32 l nea RDSI configurar con fax 32 l nea telef ni
107. 3 5 x Y 5 pulgadas Papel fotogr fico sin bordes 102 x 152 y mm 4 x 6 pulgadas Papel fotogr fico sin bordes 10 x 20 y pulg 62 Carga de originales y carga de papel continua Tama o de soporte bandeja 1 Dispositivo AAD d plex Papel fotogr fico sin bordes 4 x 8 pulg HV sin bordes Papel fotogr fico sin bordes 165 x 120 mm 6 5 x 4 7 pulgadas Sin bordes 2L 178 x 127 mm 7 x5 pulgadas Papel fotogr fico sin bordes 5 x 7 pulg Papel fotogr fico sin bordes 8 x 10 pulg Papel fotogr fico sin bordes 8 5 x 11 pulg Papel fotogr fico sin bordes 13 x 18 pulg Sin bordes B7 88 x 125 mm 3 5 x 4 9 pulgadas Hagaki sin bordes 100 x 148mm SSN NS U N SUSIA VUS S Papel fotogr fico sin bordes L 89 x 127 mm 3 5 x 5 pulgadas Otros soportes de impresi n Tama o de papel personalizado entre 76 2 y 216 mm de ancho y 127 a 594 mm de largo 3 a 8 5 pulgadas y 5 a 23 pulgadas SK Tama o de papel personalizado ADF y entre 127 y 216 mm de ancho y 241 a 305 mm de largo 5 a 8 5 pulgadas y 9 5 a 12 pulgadas Panorama 4 x 10 pulgadas 4 x 11 y pulgadas y 4 x 12 pulgadas y doble A4 Panorama sin bordes 4 x 10 pulgadas y 4x 11 pulgadas y 4 x 12 pulgadas y doble A4 Incompatible para su uso con el ADF para impresi n a una o dos caras El aparato es compatible con papel normal y hagaki de inye
108. 6 Vuelva a colocar la bandeja de salida EY Nota Deje el extensor de la bandeja cerrado cuando utilice papel de tama o legal Para reimprimir faxes en memoria desde el panel de control 1 Aseg rese de que hay papel cargado en la bandeja de entrada 2 Pulse Configuraci n 3 Pulse 6 y a continuaci n 5 Se selecciona Herramientas y a continuaci n Reimpr faxes en memoria Los faxes se imprimen en orden inverso al que se recibieron comenzando por la impresi n del fax recibido m s recientemente y as sucesivamente 4 Sidesea detener la reimpresi n de los faxes de la memoria pulse Cancelar Causa El documento que desea copiar ha sobrepasado el l mite de memoria del HP All in One Soluci n Pruebe a hacer menos copias o si se trata de un nico documento de varias p ginas copie s lo algunas p ginas cada vez Error del esc ner Causa El HP All in One est ocupado o una causa desconocida ha interrumpido el escaneo Errores 263 Capitulo 12 Soluci n Apague el HP All in One y vuelva a encenderlo Reinicie el equipo y vuelva a intentar escanear Mensajes sobre archivos La siguiente lista contiene los mensajes de error relacionados con los archivos Error al leer o escribir en un archivo e Formato de archivo no admitido Nombre de archivo no v lido Tipos de archivo admitidos por el HP All in One Error al leer o escribir en un archivo Causa El software del HP All i
109. 900 number or any other number for which charges exceed local or long distance transmission charges In order to program this information into your fax machine you should complete the steps described in the software FCC statement The United States Federal Communications Commission in 47 CFR 15 105 has specified that the following notice be brought to the attention of users of this product Declaration of Conformity This equipment has been tested and found to comply with the limits for a Class B digital device pursuant to part 15 of the FCC Rules Operation is subject to the following two conditions 1 this device may not cause harmful interference and 2 this device must accept any interference received including interference that might cause undesired operation Class B limits are designed to provide reasonable protection against harmful interference in a residential installation This equipment generates uses and can radiate radio frequency energy and if not installed and used in accordance with the instructions might cause harmful interference to radio communications However there is no guarantee that interference will not occur in a particular installation If this equipment does cause harmful interference to radio or television reception which can be determined by turning the equipment off and on the user is encouraged to try to correct the interference by one or more of the following measures Reorient the receiving antenna
110. Alto o Desactivado EY Nota El volumen de los pitidos que se escuchan al pulsar los botones no cambia aunque seleccione Alto o En disco Estas dos opciones s lo afectan al timbre a la llamada y a otros tonos que se escuchan al enviar y recibir faxes Sin embargo si selecciona Desactivado tambi n se desactivan los sonidos de las pulsaciones de los botones Si selecciona Desactivado no oir el tono de llamada los tonos de fax ni los tonos de llamada entrante Con el Volumen del timbre y del pitido configurado en Desactivado no puede enviar un fax con el control de llamadas como cuando utiliza una tarjeta de llamada para enviar un fax 4 Pulse Aceptar Temas relacionados Env o de un fax mediante el control de llamadas Establecimiento de llamada por tonos o impulsos Puede establecer el modo de llamada para que el HP All in One realice la llamada por tonos o por pulsos La mayor a de sistemas telef nicos funcionan con cualquiera de los dos tipos de llamada Si el sistema telef nico no requiere llamada por impulsos HP recomienda utilizar la 22 ltimos pasos en la configuraci n del HP All in One llamada por tonos Si dispone de un sistema telef nico p blico o de un sistema de intercambio privado de sucursales PBX es posible que deba seleccionar Llamada por impulsos P ngase en contacto con la compa a telef nica local si no sabe qu ajuste utilizar EY Nota Si selecciona Llamada por impulsos puede que
111. Aseg rese de que HP All in One est conectado correctamente al conector telef nico de pared Conecte un extremo del cable telef nico incluido en la caja del HP All in One en el conector telef nico de pared y el otro extremo al puerto 1 L NEA situado en la parte posterior del HP All in One Para obtener m s informaci n consulte Configuraci n de HP All in One para enviar y recibir faxes Es posible que otro equipo que utilice la misma l nea telef nica que el HP All in One cause el error de la prueba Para averiguar si otros equipos son la causa del problema descon ctelos todos de la l nea telef nica menos el HP All in One y vuelva a ejecutar la prueba e Sila Prueba de condici n de la l nea de fax se realiza correctamente sin el otro equipo quiere decir que una o varias piezas de dicho equipo est n causando el problema Intente conectarlas de nuevo una a una y vuelva a realizar la prueba en cada ocasi n hasta que identifique la pieza del equipo que causa el problema Si falla la Prueba de condici n de la l nea de fax sin los otros equipos conecte el HP All in One a una l nea telef nica que funcione y contin e consultando la informaci n sobre soluci n de problemas de esta secci n Si utiliza un bifurcador telef nico ste puede ser la causa de los problemas en el env o y recepci n de faxes Los bifurcadores telef nicos son conectores de dos cables que se enchufan al conector telef nico de pared Retire el bifu
112. China Colombia Grecia India Indonesia Irlanda Jap n Corea Latinoam rica Malasia M xico Filipinas Polonia Portugal Rusia Arabia Saudita Singapur Espa a Taiw n Tailandia EE UU Venezuela y Vietnam Conecte HP All in One a un conector de tel fono de pared que funcione Aseg rese de que utiliza el cable telef nico incluido en la caja del HP All in One Conecte el 230 Soluci n de problemas cable de 2 hilos al puerto denominado 1 L NEA situado en la parte posterior del HP All in One y a la toma telef nica de pared como se muestra a continuaci n 1 Conector telef nico de pared 2 Utilice el cable telef nico suministrado con HP All in One Este cable telef nico especial de 2 hilos es diferente de los cables normales de 4 hilos que suele haber en las oficinas Compruebe el extremo del cable y comp relo con los dos tipos de cables que aparecen a continuaci n tf Si esta utilizando un cable de 4 hilos descon ctelo y conecte el cable de 2 hilos proporcionado al puerto denominado 1 LINEA en la parte posterior de HP All in One Si HP All in One se ha suministrado con un adaptador de cable de 2 hilos puede utilizar cables telef nicos de 4 hilos si el cable de 2 hilos suministrado es demasiado corto Conecte el adaptador de cable de 2 hilos al puerto denominado 1 L NEA en la parte posterior de HP All in One Conecte de cable telef nico de 4 hilos al puerto libre del adaptador y a la toma t
113. HP Officejet J5700 Gu a del usuario Copyright 2006 Hewlett Packard Development Company L P La informaci n incluida en el presente documento est sujeta a cambio sin aviso Se proh be la reproducci n adaptaci n o traducci n sin previo consentimiento por escrito excepto en las situaciones previstas por la legislaci n de derechos de autor Adobe PDF Adobe y el logotipo de Acrobat son marcas comerciales de Adobe Systems Incorporated Windows Windows NT Windows ME Windows XP y Windows 2000 son marcas comerciales registradas de Microsoft Corporation en EE UU Intel y Pentium son marcas comerciales o registradas de Intel Corporation o de sus filiales en EE UU y en otros pa ses regiones Octubre de 2006 Aviso Las nicas garant as para servicios y productos HP se exponen en las declaraciones de garant a expl citas que acompa an a estos productos y servicios Ninguna informaci n contenida en el presente documento debe interpretarse como una garant a adicional HP no ser responsable de errores editoriales o t cnicos incluidos en el presente documento ni de omisiones Hewlett Packard Company no ser responsable de los da os accidentales o derivados de la distribuci n la aplicaci n o la utilizaci n de este documento o del material del programa que se describe Nota toda la informaci n relativa a las normativas est disponible en Avisos normativos En n
114. Legal copia 76 patr n de timbre de respuesta 33 49 pedir cartuchos de impresi n 275 Gu a del usuario 276 papel 275 P ster de Configuraci n 276 software 276 power cord statement 294 probar configuraci n del fax 50 problemas copia 241 escanear 252 impresi n 161 mensajes de error 259 problemas con el fax calidad de impresi n deficiente 145 153 155 158 impresi n borrosa 153 impresi n inclinada 155 problemas de comunicaci n error de la prueba 269 se ha perdido la comunicaci n bidireccional 270 problemas de conexi n el dispositivo no se encuentra 269 fax 185 191 193 204 210 HP All in One no se enciende 133 problemas de fax calidad de impresi n deficiente 141 159 196 enviar 185 191 193 201 fallo de impresi n 219 faltan paginas 196 216 p ginas en blanco 159 200 recibir 185 201 204 210 302 ruido est tico en l nea telef nica 230 soluci n de problemas 184 texto cortado 199 220 tinta derramada 140 tonos de fax grabados 211 transmisi n lenta 201 programar fax 94 protector del cartucho de impresi n 125 prueba cable telef nico 234 conector telef nico de pared 233 estado de la l nea de fax 236 hardware del fax 232 puerto de fax 234 tono de llamada 236 prueba de conector de pared fax 233 prueba de estado de l nea fax 236 prueba de hardware fax 232 prueba del conector telef nico de pared fax 233 prueba de puerto correcto fax 234 prueba de tono de llamada f
115. One y abra la tapa del cartucho de impresi n El carro de impresi n se mueve hacia el extremo derecho del HP All in One 2 Espere hasta que el carro de impresi n est inactivo y en silencio y desenchufe el cable de alimentaci n de la parte posterior del HP All in One EY Nota Seg n el tiempo durante el cual el HP All in One est desconectado pueden borrarse la fecha y la hora Deber restablecer la fecha y la hora posteriormente cuando vuelva a conectar el cable de la corriente 3 Presione ligeramente el cartucho hacia abajo para liberarlo tire de l y s quelo de la ranura EY Nota No extraiga ambos cartuchos de impresi n al mismo tiempo Retire y limpie los cartuchos uno por uno No deje los cartuchos de impresi n fuera del HP All in One durante m s de 30 minutos 4 Examine los contactos del cartucho de impresi n para ver si hay tinta o part culas de suciedad 5 Moje un bastoncillo de gomaespuma o un pa o que no deje pelusa en agua destilada y escurra el exceso de agua 6 Sujete el cartucho de impresi n por los lados Trabajo con cartuchos de impresi n 129 Capitulo 11 7 Limpie nicamente los contactos de color cobre Deje que se sequen los cartuchos de impresi n durante aproximadamente diez minutos Contactos de color cobre 2 Boquillas de tinta no las limpie 8 Vuelva a deslizar el cartucho de impresi n en la ranura Empuje el cartucho de impresi n hasta que hag
116. P All in One para contestar autom ticamente a la llamadas responder a todas las llamadas entrantes y recibir faxes En este caso el HP All in One no podr distinguir entre llamadas de fax y de voz si sospecha que la llamada es de voz deber contestarla antes de que el HP All in One conteste Para configurar que HP All in One responda autom ticamente a las llamadas active el Respuesta autom tica Para obtener m s informaci n consulte Definici n del modo de respuesta e Si configura el HP All in One para recibir faxes manualmente debe estar disponible para responder a las llamadas de fax entrantes en persona o el HP All in One no podr recibir faxes Para configurar el HP All in One para que responda autom ticamente a las llamadas desactive el Respuesta autom tica Para obtener m s informaci n consulte Definici n del modo de respuesta Ejecute una prueba de fax Conecte el tel fono a la toma telef nica de pared Siga uno de estos pasos seg n cu l sea su sistema telef nico e Si tiene un sistema telef nico de tipo paralelo retire el conector blanco del puerto 2 EXT de la parte posterior de HP All in One y conecte un tel fono a este puerto e Si tiene un sistema telef nico de tipo serie puede conectar el tel fono directamente en la parte superior del cable de HP All in One el cual tiene un conector de pared incorporado Si descuelga el tel fono antes de que responda HP All in One y oye los tonos de un e
117. Puede probar la instalaci n del fax para comprobar el estado del HP All in One y asegurarse de que se ha configurado adecuadamente para el env o y recepci n de faxes Realice esta prueba tras configurar el HP All in One para dichas tareas La prueba consiste en lo siguiente Prueba de la m quina de fax e Comprobaci n de que el tipo de cable telef nico correcto est conectado al HP All in One e Comprobaci n de que el cable telef nico est conectado al puerto correcto e Comprobaci n de presencia de tono de llamada e Comprobaci n de la existencia de una l nea telef nica activa e Comprobaci n del estado de la conexi n de la l nea telef nica El HP All in One imprime un informe donde se reflejan los resultados de la prueba Si la prueba falla busque en el informe la informaci n sobre c mo resolver el problema y repita la prueba Para probar la configuraci n del fax desde el panel de control 1 Configure el HP All in One para enviar faxes de acuerdo con las instrucciones de configuraci n de su casa o su oficina 2 Introduzca los cartuchos de impresi n y cargue papel de tama o completo en la bandeja de entrada antes de comenzar la prueba 3 Pulse Configuraci n 4 Pulse 6 y a continuaci n 6 de nuevo Esto selecciona Herramientas y luego Ejecutar prueba de fax El HP All in One muestra el estado de la prueba en la pantalla e imprime un informe 50 ltimos pasos en la configuraci n del HP All in One 5 Examine el inf
118. Pulse 7 y luego 1 Esto selecciona Preferencias y luego Def idioma y pa s regi n ltimos pasos en la configuraci n del HP All in One 19 Capitulo 4 3 Pulse o para desplazarse por los idiomas Cuando aparece el idioma que desea utilizar pulse Aceptar 4 Cuando se le solicite pulse 1 para S o 2 para No 5 Pulse ij o ix para desplazarse por los paises regiones Cuando aparezca el pa s regi n que desea seleccionar pulse Aceptar 6 Cuando se le solicite pulse 1 para S o 2 para No Establecimiento de la fecha y la hora La fecha y la hora pueden configurarse desde el panel de control El formato de fecha y hora se basa en el ajuste de idioma y pa s regi n Al enviar un fax se transmiten la fecha y la hora actuales junto con su nombre y n mero de fax Esta informaci n forma parte de la cabecera de fax EY Nota En algunos pa ses regiones la marca de fecha y hora en la cabecera es un requisito legal Si se interrumpe la alimentaci n del HP All in One durante m s de 72 horas es posible que deba restablecer la fecha y la hora Para definir la fecha y hora 1 Pulse Configuraci n 2 Pulse 6 y luego 3 Esto selecciona Herramientas y luego Fecha y hora 3 Introduzca el mes d a y a o pulsando los n meros correspondientes del teclado num rico En funci n del ajuste pa s regi n puede que introduzca la fecha en un orden distinto 4 Introduzca las horas y los minutos 5 Sila hora se mue
119. Selecci n de la configuraci n de faX ooocococcconoccconononcnononancnn non nc canon nr nnnnn nana Caso A L nea de fax independiente no se reciben llamadas de voz Caso B Configuraci n de HP All in One con DSL eee erent eeeeeneeeeeneeeeenea Caso C Configuraci n de HP All in One con un sistema telef nico PBX o una l nea A devisees dunati r adaaianhliy r EE aaia EA EEA anaE ai Caso D Fax con servicio de timbre especial en la misma l nea s Caso E Linea compartida de VOZ AX ooococccnnncccnonocannoccccnanannn nono nn nnn nn nn nana n nn nnn cnn narnia Caso F Linea compartida de voz fax CON correo de VOZ Caso G L nea de fax compartida con m dem de acceso telef nico de equipo no se reciben llamadas de VOZ ccccooiciniicnnono contrincante dd de 36 Caso H L nea compartida de voz fax con m dem de acceso telef nico de cro UI 010 AR E Get eal eed A see eee 38 Caso Linea compartida de voz fax con contestador autom tico 41 Caso J L nea compartida de voz fax con m dem de acceso telef nico de equipo y contestador autom tico seeeseesene nesses stetit rettet nn rnrn tnts ttnn nn nennen ttnn nnns stnn nnen nnmnnn nt 42 Caso K L nea compartida de voz fax con m dem de acceso telef nico de equipo AA EE E TEE A Cambio de la configuraci n del HP All in One para recibir faxes Selecci n del modo de respuesta recomendado para su configuraci n Definici n del modo de respuesta sirsiran oiiiiiiui naiita E
120. a deslicelo en la ranura derecha 8 Cierre la puerta de los cartuchos de impresi n 9 Siha instalado un cartucho de impresi n nuevo se iniciar el proceso de alineaci n de los cartuchos de impresi n 10 Aseg rese de que dispone de papel normal cargado en la bandeja de entrada y pulse Aceptar El HP All in One imprime una p gina de alineaci n del cartucho de impresi n 11 Cargue la hoja de alineaci n de cartuchos de impresi n en la parte superior del bloque y con la cara de impresi n hacia abajo en el centro de la bandeja del alimentador de documentos y pulse Aceptar La HP All in One alinea los cartuchos de impresi n Recicle o tire la hoja de alineaci n de los cartuchos de impresi n 124 No cambie el HP All in One Temas relacionados Compruebe los niveles de tinta estimados e Pedido de cartuchos de impresi n Uso de un cartucho de impresi n fotogr fica Puede optimizar la calidad de las fotograf as en color impresas y copiadas con el HP All in One adquiriendo un cartucho de impresi n fotogr fica Extraiga el cartucho de impresi n negro e inserte el cartucho de impresi n fotogr fica en su lugar Con los cartuchos de impresi n de tres colores y fotogr fica instalados tendr un sistema de seis tintas que proporciona fotograf as en color de mejor calidad Si desea imprimir documentos de texto normales vuelva a instalar el cartucho de impresi n negro Utilice un protector del cartucho de impre
121. a carga de originales en el alimentador autom tico de documentos consulte el diagrama grabado en la bandeja del alimentador Carga de originales y carga de papel 57 Capitulo 6 2 Mueva las guias del papel hacia dentro hasta que entren en contacto con los bordes izquierdo y derecho del papel EY Nota Retire todos los originales de la bandeja del alimentador de documentos antes de levantar la tapa del HP All in One Temas relacionados Carga de un original en el cristal Carga de un original en el cristal Puede copiar escanear o enviar por fax originales de tama o carta o A4 carg ndolos en el cristal Si el original es de tama o legal o contiene distintas p ginas de tama o completo c rguelo en el alimentador autom tico de documentos kki ra a EY Nota Muchas de las funciones especiales no funcionar n correctamente si el cristal y el respaldo de la tapa no est n limpios 58 Carga de originales y carga de papel Para cargar un original en el cristal del escaner Retire todos los originales de la bandeja del alimentador de documentos y levante la tapa del HP All in One Cargue el original con la cara de impresi n hacia abajo en la esquina frontal derecha del cristal 1 3 Cierre la tapa Temas relacionados Carga de un original en el alimentador Limpieza de HP All in One Selecci n de soportes para impresi n Este aparato est dise ado para funcionar con la mayor a de
122. a clic en su lugar 9 Sies necesario repita esta operaci n con el otro cartucho de impresi n 10 Cierre con cuidado la tapa del cartucho de impresi n y enchufe el cable de alimentaci n en la parte posterior del HP All in One Temas relacionados Limpieza del rea alrededor de las boquillas de tinta Limpieza del rea alrededor de las boquillas de tinta Si el HP All in One se utiliza en entornos donde haya mucho polvo se puede acumular una peque a cantidad de residuos en el interior del dispositivo Estos residuos pueden ser polvo pelos restos de alfombra o tejidos Cuando los residuos se acumulan en los cartuchos de impresi n pueden provocar rayas y manchas de tinta en las p ginas impresas Las rayas de tinta se pueden corregir limpiando el rea alrededor de las boquillas de tinta como se describe aqu EY Nota Limpie el rea de las boquillas de tinta s lo si siguen apareciendo rayas y manchas en las p ginas impresas una vez que haya limpiado los cartuchos de impresi n mediante el panel de control o el software que instal con el HP All in One 130 No cambie el HP All in One Asegurese de tener los siguientes materiales Bastoncillos de gomaespuma o pa os que no dejen pelusas secos o cualquier otro material que no se deshaga ni deje fibras X Sugerencia Los filtros de caf no tienen pelusa y funcionan bien para limpiar los cartuchos de impresi n Agua destilada filtrada o embotellada el agua
123. a contiene los mensajes de error relacionados con el dispositivo El alimentador autom tico de documentos no se ha cargado El alimentador autom tico de documentos se ha atascado e Fall la recepci n e Fall el env o de fax La versi n del firmware no coincide Error de mecanismo Memoria llena Error del esc ner El alimentador autom tico de documentos no se ha cargado Causa Elalimentador autom tico de documentos no ha funcionado correctamente y el trabajo no se ha completado Soluci n Vuelva a cargar los originales en el alimentador autom tico de documentos y reinicie el trabajo No cargue m s de 20 hojas en la bandeja del alimentador autom tico de documentos El alimentador autom tico de documentos se ha atascado Causa El papel se ha atascado en el alimentador autom tico de documentos Soluci n Elimine el atasco de papel e intente realizar el trabajo de nuevo No cargue m s de 20 hojas de papel en la bandeja del alimentador autom tico de documentos Para obtener m s informaci n sobre la eliminaci n de atascos de papel consulte C mo eliminar atascos de papel Fall la recepci n Causa Se ha producido un error durante la recepci n que impide que el HP All in One reciba el fax El error se puede deber a que las l neas tengan ruido u otro fallo de comunicaci n Soluci n P ngase en contacto con el remitente y pidale que env e de nuevo el fax Errores 259
124. a de voz fax con correo de voz voz fax con correo de voz M dem de acceso telef nico Caso G L nea de fax No aplicable de equipo compartida con m dem de Ha respondido S a la acceso telef nico de equipo regunta 5 no se reciben llamadas de preg voz Llamadas de voz y m dem de Caso H L nea compartida de No aplicable acceso telef nico de equipo voz fax con m dem de acceso Ha respondido S a las telef nico de equipo preguntas 4 y 5 Llamadas de voz y contestador Caso L nea compartida de No aplicable autom tico voz fax con contestador Ha respondido S a las autom tico preguntas 4 y 6 Llamadas de voz m dem de Caso J Linea compartida de No aplicable acceso telef nico de equipo y voz fax con m dem de acceso contestador autom tico telef nico de equipo y Ha respondido S a las contestador autom tico preguntas 4 5 y 6 Llamadas de voz m dem de Caso K L nea compartida de No aplicable acceso telef nico de equipo y servicio de correo de voz Ha respondido S a las preguntas 4 5 y 7 voz fax con m dem de acceso telef nico de equipo y correo de voz ltimos pasos en la configuraci n del HP All in One Para obtener informaci n adicional sobre la configuraci n del fax en pa ses o regiones concretos consulte el sitio Web siguiente sobre configuraci n del fax Austria www hp com at faxconfig
125. a de entrada Para establecer el tama o de papel desde el panel de control 1 Enel rea Copias pulse Men varias veces hasta que aparezca Tam papel copia 2 Pulse J hasta que aparezca el tama o de papel adecuado 3 Pulse Iniciar copia negro o Iniciar copia color El papel no se introduce correctamente en la bandeja de entrada Causa No hay suficiente papel en la bandeja de entrada 160 Soluci n de problemas Soluci n Si se ha agotado el papel de la bandeja de entrada del HP All in One o s lo quedan algunas hojas cargue m s papel en la bandeja Si la bandeja contiene papel ret relo golp elo contra una superficie plana y vuelva a cargarlo en la bandeja Para continuar con el trabajo de impresi n pulse Aceptar en el panel de control del HP All in One Soluci n de problemas de impresi n Consulte esta secci n para solucionar los siguientes problemas de impresi n Los sobres se imprimen de forma incorrecta La impresi n sin bordes produce resultados inesperados HP All in One no responde HP All in One imprime caracteres sin sentido No ocurre nada cuando intento imprimir El orden de las p ginas del documento no es correcto El documento no se ha imprimido Los m rgenes no se imprimen seg n lo esperado El texto o los gr ficos est n cortados en el borde de la p gina Ha salido una p gina en blanco al imprimir La tinta se derrama en el interior de HP All in One al imprimir fotograf as
126. a de papel fotogr fico hasta que se detenga Cargue el papel fotogr fico de modo que el lado de las pesta as sea el que quede m s cerca de usted Y Sugerencia Para obtener m s ayuda sobre la carga de papel fotogr fico de tama o peque o consulte las gu as grabadas en la base de la bandeja de entrada para la carga de papel fotogr fico 4 Deslice la gu a de anchura del papel hacia dentro hasta que se detenga en el papel fotogr fico No sobrecargue la bandeja de entrada Aseg rese de que la pila de papel encaja en la misma y de que su altura no supera la de la gu a de anchura del papel 5 Vuelva a colocar la bandeja de salida Temas relacionados e Especificaciones sobre los papeles admitidos e Establecimiento del tipo de papel de copia Carga de fichas Puede cargar fichas en la bandeja de entrada del HP All in One para imprimir notas recetas y otros textos Para obtener los mejores resultados establezca el tipo y el tama o del papel antes de realizar copias o imprimir Carga de papel 69 Capitulo 6 Para cargar fichas en la bandeja de entrada 1 Retire la bandeja de salida 2 Retire todo el papel de la bandeja de entrada 3 Inserte la pila de tarjetas con la cara de impresi n hacia abajo en la parte situada m s a la derecha de la bandeja de entrada Deslice la pila de tarjetas hacia delante hasta que se detenga 4 Deslice la gu a de anchura del papel hacia dentro hasta que se detenga en la pila
127. a enviar y recibir faxes correctamente Este cable telef nico especial es distinto a los cables telef nicos que pueda tener en su casa o en la oficina Configuraci n del fax 39 Capitulo 4 5 Siel software del m dem se ha configurado para recibir faxes autom ticamente en el equipo desactive este ajuste El Nota Sino ha desactivado este ajuste en el software del m dem HP All in One no podr recibir faxes 6 Acontinuaci n debe decidir c mo desea que HP All in One responda a las llamadas autom ticamente o manualmente e Si configura HP All in One para responder a las llamadas autom ticamente responde a todas las llamadas entrantes y recibe faxes En este caso HP All in One no podr distinguir entre llamadas de fax y de voz si cree que la llamada puede ser de voz deber responder antes que HP All in One responda a la llamada Para configurar que HP All in One responda autom ticamente a las llamadas active el Respuesta autom tica e Si configura el HP All in One para recibir faxes manualmente debe estar disponible para responder a las llamadas de fax entrantes en persona o el HP All in One no podr recibir faxes Para configurar el HP All in One para que responda autom ticamente a las llamadas desactive el Respuesta autom tica 7 Ejecute una prueba de fax Si descuelga el tel fono antes de que responda HP All in One y oye los tonos de un equipo de fax emisor deber responder a la llamada de fax manualm
128. a pausa en el n mero de fax que desea introducir pulse Rellamar Pausa o el bot n S mbolos varias veces hasta que aparezca un gui n en la pantalla 6 Introduzca el nuevo nombre y a continuaci n pulse Aceptar 7 Pulse 1 para actualizar otra entrada de llamada r pida o 2 si ha finalizado Temas relacionados Texto y s mbolos Configuraci n de grupos de entradas de llamada r pida Puede incluir entradas de llamada r pida individual que haya incluido anteriormente en grupos de manera que pueda enviar por fax el mismo documento a varios destinatarios de una sola vez El n mero m ximo de entradas de llamada r pida individual permitidas en un grupo de entradas de llamada r pida var a seg n el modelo EY Nota Los n meros que incluya en el grupo de entradas de llamada r pida deben estar anteriormente configurados como entradas de llamada r pida individuales en el HP All in One Para crear grupos de entradas de llamada r pida desde el panel de control 1 Pulse Configuraci n 2 Pulse 3 y a continuaci n 2 Esto selecciona Configuraci n llamadas r pidas y luego Llamada r pida grupal Aparecer en la pantalla la primera entrada de llamada r pida libre 3 Pulse Aceptar para seleccionar la entrada de marcaci n r pida que aparece Tambi n puede pulsar jo J para seleccionar una entrada vac a y a continuaci n pulsar Aceptar 4 Pulse jo para desplazarse por las entradas de llamada r pida in
129. a que HP All in One expulse p ginas en blanco X Sugerencia Si utiliza papel con membrete inserte primero la parte superior dela p gina con la cara de impresi n hacia abajo Para obtener m s ayuda sobre la carga de papel con membrete y papel a tama o completo consulte el diagrama grabado en la base de la bandeja de entrada 146 Soluci n de problemas 5 Mueva la guia de anchura del papel hacia dentro hasta que entre en contacto con el borde del papel No sobrecargue la bandeja de entrada Asegurese de que la pila de papel encaja en la misma y de que su altura no supera la de la guia de anchura del papel EY Nota Deje el extensor de la bandeja cerrado cuando utilice papel de tama o legal Causa El ajuste de calidad de copia o de impresi n del HP All in One es demasiado bajo Soluci n de problemas con la calidad de impresi n 147 Capitulo 12 Soluci n Compruebe el ajuste de calidad Utilice un ajuste de calidad superior para aumentar la cantidad de tinta utilizada para imprimir o copiar Para cambiar la calidad o velocidad de impresi n 1 Aseg rese de que hay papel cargado en la bandeja de entrada 2 En el men Archivo de la aplicaci n de software seleccione Imprimir 3 Aseg rese de que HP All in One sea la impresora seleccionada 4 Haga clic en el bot n que abre el cuadro de di logo Propiedades Seg n la aplicaci n de software este bot n se puede llamar Propiedades Opciones Configura
130. a ra 286 Capacidades de la bandeja de papell ccceceeceececeeeeeeeeeneeeeeeeeeeeseceneaeeeeeeeeeesensneaees 286 Tama os del papel cccccccccceccceceeeeeeeeeeae cee eeeeaaaeeeeeeeeeeceaeceeeeeseeaeaeeeeeeeseeeeaaeaeeeeeeeaes 287 Especificaciones de los m rgenes de impreSiOn c cccceeeeeeeeeceeeeeeeeeeeeeeseeseaeeeeees 287 Especificaciones de iMpresi N oooocccconocococcncccnocononononnnnnnnnnnnonnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnannnnns Especificaciones de COpia c ccccccceceeeceeeeeceeeeeeeeeanaeceeeeeseeeaeaeceeeeesaeaaeaeeeeeseeenaeeeeeeeeeeees Especificaciones del A Especificaciones de CSCANEO ccccccceceecneceeeeeceeeceaeceeeeeeeececaaeaeeeeesesecaeaeeeeeeeseeeeaeeeeeeeeeetees Especificaciones T SICAS cicatrices ro ce ie tutes drid Especificaciones de alimentaci n oooonccinnnnnnnnnoerensnnnerccnnccrnnc niin edanan ia Especificaciones medioambientales Especificaciones AdicIonalE S asninn e cai Programa medioambiental de administraci n de productos 289 Protecci n del medio ambiente oooonoonioncccnnnociccnononnnonnonnnnnn nn nn nn nono nn rn nr nn nana rr rra 290 EMISI N de OZONO iicn ier aiii Edo iaa 290 A E apecnasldecsudeatsscenta T 290 PLASTICOS cido id e e ia aid 290 Especificaciones de seguridad de los materiales oooooocccnnininncccnnnnnnnococccnncnonnnannccnnnnnnns 290 Programa de reciclaje de har dWar8 ooccnnncninncccnnoccccnononnnnnnnccnnnoncc
131. aci n del HP All in One Si el equipo tiene dos puertos telef nicos configure HP All in One como se describe a continuaci n Figura 4 8 Vista posterior de HP All in One 1 Conector telef nico de pared Puerto telef nico de entrada IN del equipo Puerto telef nico de salida OUT del equipo Tel fono Equipo con m dem OJA OJIN Utilice el cable telef nico suministrado en la caja con HP All in One para conectarlo al puerto 1 LINE Para configurar HP All in One en la misma l nea telef nica como un equipo con dos puertos telef nicos Retire el enchufe blanco del puerto con el nombre 2 EXT que se encuentra en la parte posterior del HP All in One Busque el cable telef nico que conecta la parte posterior del equipo el m dem de acceso telef nico del equipo con la toma telef nica de pared Desconecte el cable del conector telef nico de pared y con ctelo al puerto 2 EXT de la parte posterior del HP All in One Conecte un tel fono al puerto OUT que se encuentra en la parte posterior del m dem de acceso telef nico de equipo Enchufe un extremo del cable telef nico incluido en la caja del HP All in One en el conector telef nico de pared y luego el otro extremo al puerto 1 L NEA en la parte posterior del HP All in One 1 EY Nota Sino utiliza el cable telef nico que se incluye para conectar desde el conector telef nico de pared al HP All in One es posible que no pued
132. aciadora varias veces hasta que aparezca un gui n en la pantalla Si utiliza una entrada de llamada r pida para enviar el fax actualicela con algunas pausas entre los n meros de la secuencia Tambi n puede enviar un fax mediante el control de llamadas Al hacerlo oir la l nea telef nica mientras marca Puede establecer el ritmo de marcaci n y responder a las indicaciones a medida que marca Causa El formato del n mero introducido al enviar el fax no es correcto Soluci n Compruebe que el n mero de fax introducido es correcto y que el formato es adecuado Por ejemplo en funci n del sistema telef nico quiz deba marcar el prefijo 9 192 Soluci n de problemas Si la l nea telef nica tiene un sistema PBX aseg rese de marcar el numero de linea externa antes de marcar el n mero de fax Causa Se han producido problemas en el equipo de fax receptor Soluci n Para comprobarlo llame al n mero de fax desde un tel fono y escuche los tonos de fax Si no oye ning n tono de fax es posible que el aparato receptor de fax est apagado o desconectado o que un servicio de correo de voz interfiera en la l nea de tel fono del destinatario P ngase en contacto con el destinatario para saber si se ha producido alg n problema con su equipo de fax El HP All in One tiene dificultades para enviar faxes manuales Causa El dispositivo de fax del destinatario podr a no admitir la recepci n manual de faxe
133. acto con los remitentes para que vuelvan a enviar los faxes no impresos Para obtener una lista de los faxes recibidos imprima el Registro de fax El Registro de fax no se borra cuando se apaga el HP All in One Una vez resuelto el problema el HP All in One podr responder las llamadas de fax entrantes HP All in One tiene problemas para recibir faxes de forma manual Causa Se han cargado documentos en la bandeja del alimentador de documentos Soluci n El HP All in One no recibir faxes manualmente si los documentos estan cargados en la bandeja del alimentador de documentos En su lugar el HP All in One tratar de enviar los documentos cargados en la bandeja del alimentador de documentos Retire cualquier original antes de recibir los faxes manualmente Tambi n puede ponerse en contacto con el remitente para verificar que los documentos est n cargados en su aparato de fax Causa El ajuste Velocidad de fax puede ser demasiado r pido 210 Soluci n de problemas Soluci n Ajuste el Velocidad de fax a Media o Lenta y pidale al remitente que vuelva a enviar el fax Para establecer la velocidad de fax desde el panel de control 1 Pulse Configuraci n 2 Pulse 5 y luego 7 Esto selecciona Config avanzada fax y luego Velocidad de fax 3 Pulse para seleccionar una de las siguientes opciones y a continuaci n pulse Aceptar Ajuste de velocidad de fax Velocidad de fax R pida v 34 33600 baudios Media
134. ada es papel fotogr fico antes de ejecutar un trabajo de impresi n sin bordes Soluci n de problemas de fax Consulte esta secci n para resolver los siguientes problemas relacionados con el env o y la recepci n de faxes HP All in One tiene dificultades para enviar y recibir faxes El HP All in One no puede enviar faxes pero s recibirlos El HP All in One tiene dificultades para enviar faxes manuales e Faltan p ginas en un fax que he enviado e La calidad del fax que env o es deficiente Algunas partes de un fax que he enviado est n cortadas El fax que he enviado se ha recibido en blanco La transmisi n de fax es lenta 184 Soluci n de problemas El HP All in One no puede recibir faxes pero s enviarlos HP All in One tiene problemas para recibir faxes de forma manual e Los tonos de fax se graban en el contestador autom tico HP All in One no responde a las llamadas de fax entrantes e Faltan p ginas en un fax que he recibido e Se reciben los faxes pero no se imprimen Algunas partes de un fax que he recibido est n cortadas e El equipo al que estoy conectado s lo tiene un puerto telef nico Se oye ruido est tico en la l nea telef nica con HP All in One conectado Fallo de la prueba de fax e Estoy teniendo problemas para enviar o recibir faxes a trav s de Internet con un tel fono IP El informe de registro de faxes muestra un error
135. agen o un gr fico escaneados mediante el software instalado con el HP All in One Con este software puede girar o recortar la imagen adem s de ajustar el brillo el contraste y la saturaci n del color Edici n de un documento escaneado El escaneo de texto tambi n denominado reconocimiento ptico de caracteres u OCR permite pasar el contenido de art culos de revistas libros y otros materiales impresos a su procesador de textos favorito y otros programas como texto totalmente editable Es importante aprender a realizar el proceso de OCR de forma correcta si desea obtener los mejores resultados No espere que los documentos de texto escaneados sean perfectamente legibles la primera vez que utilice el software OCR El uso del software OCR es un arte que requiere tiempo y pr ctica para llegar a dominarlo Para obtener m s informaci n sobre el escaneo de documentos especialmente de documentos que 86 Uso de las funciones de escaneo contengan texto y gr ficos consulte la documentaci n que se incluye con el software OCR Edici n de una imagen escaneada 87 Capitulo 9 88 Uso de las funciones de escaneo 10 Uso de las funciones del fax Puede utilizar el HP All in One para enviar y recibir faxes incluso en color Puede configurar entradas de llamadas rapidas y enviar faxes de forma sencilla y rapida a numeros que utilice con frecuencia En el panel de control tambi n puede configurar las opciones del n mero de fax como la
136. agrama grabado en la base de la bandeja de entrada 5 Mueva la gu a de anchura del papel hacia dentro hasta que entre en contacto con el borde del papel No sobrecargue la bandeja de entrada Aseg rese de que la pila de papel encaja en la misma y de que su altura no supera la de la gu a de anchura del papel 222 Soluci n de problemas 6 Vuelva a colocar la bandeja de salida EY Nota Deje el extensor de la bandeja cerrado cuando utilice papel de tama o legal Causa Se ha enviado un fax de tama o legal con un alto grado de detalle como gr ficos de gran tama o y la bandeja de entrada dispone de papel de tama o carta Soluci n Si se ha enviado un fax de tama o legal con un alto grado de detalle como gr ficos de gran tama o el HP All in One intenta ajustarlo en una p gina si la reducci n autom tica est activada Si la memoria est llena es posible que el HP All in One no pueda reducir la imagen y que sta se corte y se imprima en una segunda p gina Puede vaciar la memoria y solicitar al remitente que vuelva a enviar el fax EY Nota Sila vac a se eliminan todos los faxes que tenga almacenados incluidos los que no se han imprimido Conviene imprimir todos los faxes de la memoria para garantizar que no se pierda informaci n Para reimprimir faxes en memoria desde el panel de control 1 Aseg rese de que hay papel cargado en la bandeja de entrada 2 Pulse Configuraci n Soluci n de
137. alla del equipo 12 Descripci n general de HP All in One continua Etiqueta Nombre y descripci n 9 Flecha izquierda Reduce los valores de la pantalla 10 Aceptar selecciona un men o un ajuste en la pantalla 11 Flecha derecha Aumenta los valores de la pantalla 12 Cancelar permite detener un trabajo salir de un men o salir de los ajustes 13 Iniciar copia negro permite iniciar una copia en blanco y negro 14 Iniciar copia color permite iniciar una copia en color 15 Iniciar escaneo permite iniciar un trabajo de escaneo y enviarlo al destino seleccionado con el bot n Escanear para 16 Escanear para presenta el men Escanear para que permite seleccionar un destino de escaneo 17 Alimentaci n enciende o apaga HP All in One El bot n Encender se ilumina cuando el HP All in One est encendido Mientras se realiza un trabajo la luz se enciende intermitentemente Si el HP All in One est apagado el dispositivo sigue recibiendo una cantidad m nima de alimentaci n Para desconectar completamente la alimentaci n del HP All in One apague el dispositivo y a continuaci n desenchufe el cable de alimentaci n 18 Calidad selecciona la calidad ptima Normal o R pida para el copiado 19 Reducir Ampliar cambia el tama o de una copia para imprimirla 20 Men en el rea Copias presenta el Men Copiar que permite seleccionar distintas opciones 21 Pantalla perm
138. amadas r pidas Configuraci n de HP All in One para enviar y recibir faxes Antes de empezar a configurar HP All in One para el env o y recepci n de faxes determine qu tipo de sistema telef nico se utiliza en su pa s regi n Las instrucciones para configurar HP All in One para el env o y recepci n de faxes var an en funci n de si el sistema telef nico es de tipo serie o paralelo e Si su pais regi n no aparece en la tabla incluida a continuaci n es probable que disponga de un sistema telef nico en serie En estos sistemas el tipo de conector del equipo telef nico compartido m dems tel fonos y contestadores autom ticos no permite la conexi n f sica en el puerto 2 EXT de HP All in One Debe conectar el equipo al conector telef nico de pared EY Nota Enalgunos pa ses regiones que utilizan sistemas telef nicos de tipo serie el cable telef nica que acompa a al HP All in One puede llevar un conector de pared incorporado Esto le permitir conectar otros dispositivos de telecomunicaciones al conector de pared donde conectar HP All in One e Si su pa s regi n figura en la tabla probablemente disponga de un sistema telef nico de tipo paralelo En estos sistemas puede conectar el equipo telef nico compartido a la l nea telef nica mediante el puerto 2 EXT situado en la parte posterior de HP All in One EY Nota Si dispone de un sistema telef nico de tipo paralelo HP le recomienda que ut
139. amente Se imprime una lista de entradas de llamada r pida programadas Tambi n puede imprimir este informe seleccionando Imprimir lista llamadas r pidas en el men Configuraci n llamadas r pidas Para hacerlo pulse Configuraci n 2 y despu s 4 Inf ID llamada Si suscribe un servicio de identificaci n de llamadas con el proveedor telef nico este informe imprime una lista de aproximadamente las ltimas 30 llamadas de fax recibidas El informe muestra el n mero de tel fono fecha y hora y dependiendo del formato que el proveedor utilice para transmitir la informaci n sobre la llamada puede incluir el nombre del emisor Nota Esta funci n no est disponible en todos los pa ses regiones Si no est disponible en su pa s regi n Inf ID llamada no aparecer en el men Imprimir informe Lista de faxes no deseados Temas relacionados Si suscribe un servicio de identificaci n de llamadas con su proveedor telef nico y tiene guardados n meros de fax no deseados este informe imprime una lista de los n meros bloqueados El n mero m ximo de n meros de fax que puede bloquear depende del modelo Nota Esta funci n no est disponible en todos los pa ses regiones Si no est disponible en su pa s regi n Lista de faxes no deseados no aparecer en el men Imprimir informe Impresi n de informes de confirmaci n del fax e Impresi n de informes de error de fax 110 Uso d
140. anufacturer or look elsewhere in this manual for warranty or repair information Your telephone company may ask you to disconnect this equipment from the network until the problem has been corrected or until you are sure that the equipment is not malfunctioning This equipment may not be used on coin service provided by the telephone company Connection to party lines is subject to state tariffs Contact your state public utility commission public service commission or corporation commission for more information This equipment includes automatic dialing capability When programming and or making test calls to emergency numbers Remain on the line and explain to the dispatcher the reason for the call Perform such activities in the off peak hours such as early morning or late evening El NOTE The FCC hearing aid compatibility rules for telephones are not applicable to this equipment The Telephone Consumer Protection Act of 1991 makes it unlawful for any person to use a computer or other electronic device including fax machines to send any message unless such message clearly contains in a margin at the top or bottom of each transmitted page or on the first page of transmission the date and time it is sent and an identification of the business other entity or other individual sending the message and the telephone number of the sending machine or such business other entity or individual The telephone number provided may not be a
141. apel para recibir faxes en tama o legal 3 Desactive Reducci n autom tica Causa Las gu as de anchura del papel no est n colocadas correctamente Soluci n Aseg rese de que el papel est cargado correctamente Para cargar papel en tama o completo 1 Retire la bandeja de salida 3 Golpee la pila de papel sobre una superficie plana para alinear los bordes y compruebe lo siguiente Aseg rese de que el papel no tiene polvo no est rasgado arrugado ni sus bordes est n doblados Aseg rese de que todo el papel de la pila es del mismo tipo y tama o Soluci n de problemas de fax 221 Capitulo 12 4 Inserte la pila de papel en la bandeja de entrada con el borde corto primero y la cara de impresi n hacia abajo Deslice la pila de papel hasta que se detenga A Precauci n Aseg rese de que HP All in One est en reposo y en silencio cuando cargue el papel en la bandeja de entrada Si HP All in One est mostrando los cartuchos de impresi n o se encuentra ocupado en una tarea puede que el papel que se encuentra dentro del dispositivo no est bien colocado Es posible que haya empujado el papel demasiado hacia delante dando lugar a que HP All in One expulse p ginas en blanco X Sugerencia Si utiliza papel con membrete inserte primero la parte superior de la p gina con la cara de impresi n hacia abajo Para obtener m s ayuda sobre la carga de papel con membrete y papel a tama o completo consulte el di
142. ar hablando con el destinatario permanezca en la l nea hasta que se complete la transmisi n del fax Env o de un fax mediante el control de llamadas 92 El control de llamadas permite marcar un n mero desde el panel de control tal como lo har a con un tel fono normal Cuando env e un fax mediante el control de llamadas podr o r los tonos de marcaci n los mensajes del tel fono y dem s sonidos a trav s del altavoz del HP All in One Esto le permite responder a las indicaciones a medida que marca as como controlar el ritmo de marcaci n X Sugerencia Si no introduce el PIN de su tarjeta de llamada lo suficientemente r pido el HP All in One puede comenzar a enviar tonos de fax antes de tiempo y hacer el servicio de tarjeta de llamada no reconozca su PIN Si ste es el caso puede crear una entrada de llamada r pida para almacenar el PIN de su tarjeta de llamada EY Nota Si ha desactivado el volumen no oir el tono de llamada Uso de las funciones del fax Para enviar un fax mediante el control de llamadas desde el panel de control 1 Cargue el original con la cara de impresi n hacia arriba en la bandeja del alimentador de documentos Si va a enviar un fax de una sola p gina como una fotograf a tambi n puede cargar el original con la cara de impresi n hacia abajo en el cristal EY Nota Si se env a un fax con varias hojas se deben colocar los originales en la bandeja del alimentador autom tico de docume
143. araci n del HP All in One para su env o Si despu s de comunicarse con el Servicio de asistencia t cnica de HP o de regresar al punto de adquisici n se le solicita enviar el HP All in One a reparaciones aseg rese de retirar y conservar los siguientes elementos antes de devolver su dispositivo e Los cartuchos de impresi n e La plantilla del panel de control El cable de alimentaci n el cable USB y cualquier otro cable conectado al HP All in One e Todo papel cargado en la bandeja de entrada e Retire los originales que haya cargado en el HP All in One En esta secci n se tratan los siguientes temas e Desinstale los cartuchos de impresi n antes del envio e Retire la plantilla del panel de control Desinstale los cartuchos de impresi n antes del env o Antes de regresar el HP All in One aseg rese de desinstalar los cartuchos de impresi n 94 te ran i z mz Nota Esta informaci n no es v lida para los clientes de Jap n Para obtener informaci n sobre las opciones del servicio en Jap n consulte HP Quick Exchange Service Jap n HP Quick Exchange Service Jap n 281 Capitulo 14 282 Para retirar los cartuchos de impresi n antes del envio 1 6 Encienda el HP All in One y espere hasta que el carro de impresi n est en reposo y en silencio Si el HP All in One no se enciende omita este paso y vaya al n mero 2 Abra la puerta del cartucho de impresi n Extraiga los cartuchos de
144. as Seleccione las opciones adecuadas para el trabajo de impresi n mediante las funciones disponibles en las fichas Avanzadas Atajos de impresi n Funciones y Color Xx Sugerencia Puede elegir f cilmente las opciones adecuadas para el trabajo de impresi n seleccionando una de las tareas de impresi n predefinidas de la ficha Atajos de impresi n Haga clic en un tipo de tarea de impresi n en la lista Atajos de impresi n La configuraci n predeterminada para ese tipo de tarea de impresi n se ha establecido y resumido en la ficha Atajos de impresi n Si es necesario ajuste los par metros personalizados y gu rdelos como un nuevo atajo de impresi n Para guardar un atajo de impresi n personalizado selecci nelo y haga clic en Guardar Para eliminar un atajo de impresi n personalizado selecci nelo y haga clic en Eliminar La configuraci n seleccionada s lo se aplica al trabajo de impresi n actual Impresi n desde el equipo T3 Capitulo 7 6 Haga clic en Aceptar para cerrar el cuadro de di logo Propiedades 7 Haga clic en Imprimir o en Aceptar para empezar a imprimir Cambio de los ajustes de impresi n Puede personalizar los ajustes de impresi n de HP All in One para realizar pr cticamente cualquier tarea de impresi n Usuarios de Windows Usuarios de Windows Antes de cambiar los ajustes de impresi n debe decidir si desea cambiar los ajustes s lo para el trabajo de impresi n actual o para t
145. as tire de la pesta a rosa con cuidado para retirarla 2 Vuelva a insertar el cartucho de impresi n en la ranura Ahora empuje el cartucho hacia delante hasta que encaje en el z calo Sugerencias de soluci n de problemas 139 Capitulo 12 Repita los pasos 1 y 2 para el cartucho de impresi n de tres colores en el lado izquierdo Si el error contin a imprima un informe de autocomprobaci n para determinar si existe alg n problema con los cartuchos de impresi n Este informe proporciona informaci n de utilidad sobre los cartuchos de impresi n incluida la informaci n de estado Si aparece alg n tipo de problema en el informe limpie los cartuchos de impresi n Si el problema contin a limpie los contactos de color cobre de los cartuchos de impresi n con un pa o sin pelusas ligeramente humedecido Use agua destilada Si contin a teniendo problemas con la impresi n determine cu l es el cartucho que causa error y sustit yalo Para obtener m s informaci n v ase Sustituci n de los cartuchos de impresi n Impresi n de un informe de autocomprobaci n Limpieza de los cartuchos de impresi n Limpieza de los contactos del cartucho de impresi n Soluci n de problemas con la calidad de impresi n En esta secci n se tratan los siguientes temas 140 La tinta se entremezcla o mancha El alimentador autom tico de documentos recoge muchas p ginas o ninguna La tinta no llena completamente el texto
146. as relacionados Establecimiento de la velocidad de fax Impresi n de informes Se puede configurar el HP All in One para que imprima informes de error e informes de confirmaci n autom ticamente para cada fax que se env a y se recibe Tambi n puede imprimir informes manualmente cuando los necesite estos informes incluyen informaci n til acerca del HP All in One HP All in One est configurado de forma predeterminada para imprimir un informe s lo si existen problemas al enviar o recibir faxes Despu s de cada transacci n aparece un mensaje de confirmaci n en la pantalla del panel de control que indica si el fax se ha enviado correctamente Fax a trav s de Internet utilizando un tel fono con IP 107 Capitulo 10 En esta secci n se tratan los siguientes temas Impresi n de informes de confirmaci n del fax Impresi n de informes de error de fax Impresi n del registro de faxes Impresi n de otros informes Impresi n de informes de confirmaci n del fax Si necesita una confirmaci n impresa del env o correcto de los faxes siga estas instrucciones para activar la confirmaci n de faxes antes de enviar un fax Seleccione Al enviar fax o Enviar y recibir La configuraci n de confirmaci n de faxes predeterminada es Desactivado Esto significa que HP All in One no imprimir un informe de confirmaci n para cada fax enviado o recibido Despu s de cada transacci n aparece brevemente un mensaje de confirma
147. as veces hasta que aparezca Mejoras Pulse hasta que aparezcan los ajustes de mejora de Foto 5 Pulse Iniciar copia color S C mo detener la copia Para detener la copia A Pulse Cancelar en el panel de control Mejora de reas claras de la copia 83 Capitulo 8 84 Uso de las funciones de copia 9 Uso de las funciones de escaneo Escanear es el proceso de convertir texto e im genes en un formato electr nico para el equipo Puede escanear pr cticamente cualquier cosa fotograf as art culos de revistas y documentos de texto aunque siempre debe tener cuidado de no ara ar el cristal del HP All in One Puede utilizar las funciones de escaneo del HP All in One para realizar las siguientes operaciones e Escanear el texto de un art culo guardarlo en el procesador de textos e insertarlo en un informe Imprimir tarjetas de visita y prospectos escaneando un logotipo y utiliz ndolo en el software de edici n Enviar fotograf as a amigos y familiares escaneando sus copias impresas favoritas y adjunt ndolas a un mensaje de correo electr nico e Crear un inventario fotogr fico de su hogar o oficina Archivar las fotograf as que m s le gustan en un lbum electr nico En esta secci n se tratan los siguientes temas Escaneo de una imagen e Edici n de una imagen de vista previa e Edici n de una imagen escaneada Escaneo de una imagen Puede empezar a escanear desde el equipo o desde el HP A
148. atascos de papel Carga de originales Puede cargar un original para realizar un trabajo de copia fax o escaneo en el alimentador autom tico de documentos o en el cristal Los originales cargados en el alimentador autom tico de documentos se introducir n autom ticamente en el HP All in One En esta secci n se tratan los siguientes temas e Carga de un original en el alimentador Carga de un original en el cristal Carga de un original en el alimentador Puede copiar escanear y enviar o recibir por fax documentos de una o varias p ginas de tama o carta A4 hasta 35 p ginas de papel normal o legal hasta 20 p ginas de papel normal coloc ndolos en la bandeja del alimentador de documentos A Precauci n No cargue las fotograf as en el alimentador autom tico de documentos ya que se podr an da ar EY Nota Algunas funciones como la funci n de copia Ajustar a la p gina no funcionan cuando se cargan los originales en el alimentador autom tico de documentos Debe cargar los originales en el cristal Para cargar un original en la bandeja del alimentador de documentos 1 Cargue el original con la cara de impresi n hacia arriba en la bandeja del alimentador de documentos Deslice el papel en el alimentador autom tico de documentos hasta escuchar un pitido o ver un mensaje en la pantalla que indique que el HP All in One detect las p ginas que ha cargado y Sugerencia Para obtener m s ayuda sobre l
149. atascos de papel Atasco de papel error de alimentaci n o carro bloqueado Causa El papel se ha atascado en el HP All in One o el alimentador autom tico de documentos Soluci n Elimine el atasco Para obtener m s informaci n sobre la eliminaci n de atascos de papel consulte C mo eliminar atascos de papel A Precauci n Si intenta eliminar el atasco de papel desde la parte frontal del HP All in One puede da ar el mecanismo de impresi n Intente en todo momento eliminar los atascos de papel desde la puerta posterior Causa El carro de impresi n est bloqueado Soluci n Abra la tapa del cartucho de impresi n para acceder al rea del carro de impresi n Retire cualquier objeto que bloquee el carro de impresi n incluidos los materiales de embalaje Apague el HP All in One y enci ndalo de nuevo El papel no coincide Causa El ajuste de impresi n para el trabajo no coincide con el tipo o tama o de papel cargado en el HP All in One Errores 267 Capitulo 12 Soluci n Cambie el ajuste de impresi n o cargue el papel adecuado en la bandeja de entrada Para cambiar los ajustes de impresi n del trabajo actual 1 En el men Archivo de la aplicaci n de software seleccione Imprimir 2 Aseg rese de que HP All in One sea la impresora seleccionada 3 Haga clic en el bot n que abre el cuadro de di logo Propiedades Seg n la aplicaci n de software este bot n se puede llamar Propiedad
150. autocomprobaci n e Trabajo con cartuchos de impresi n Limpieza de HP All in One Para garantizar la claridad de las copias y los escaneos quiz sea necesario limpiar el cristal y el respaldo de la tapa Tambi n es recomendable quitar el polvo del exterior de HP All in One En esta secci n se tratan los siguientes temas e Limpieza del cristal e Limpieza del respaldo de la tapa e Limpieza del exterior e Limpieza del alimentador autom tico de documentos Limpieza del cristal Si la superficie principal del cristal tiene huellas manchas pelos o polvo el rendimiento disminuir y se ver afectada la precisi n de ciertas funciones como Ajustar a la p gina Adem s de la superficie del cristal principal debe limpiar la peque a tira de cristal que hay dentro del alimentador autom tico de documentos Pueden aparecer rayas si esta tira est sucia Para limpiar el cristal 1 Apague el HP All in One y levante la tapa 2 Limpie el cristal con un pa o o esponja suave ligeramente humedecido con un limpiador de cristales sin abrasivos A Precauci n No utilice abrasivos acetona benceno o tetracloruro de carbono para limpiar el cristal porque lo pueden da ar No vierta ni roc e l quido directamente en el cristal El l quido puede filtrarse bajo el cristal y da ar el dispositivo No cambie el HP All in One 113 Capitulo 11 3 Seque el cristal con un pa o suave que no desprenda pelusa para qu
151. ax 236 R recepci n de fax de seguridad 101 recibir fax autom ticamente 100 bloquear n meros 105 manualmente 100 modo de respuesta autom tica 47 48 reenviar llamadas 103 sondear 103 timbres antes de responder 49 reciclar cartuchos de impresi n 290 HP All in One 291 recortar error 265 la copia sin bordes es incorrecta 251 recursos ayuda 9 reducci n autom tica de fax 104 reducir ampliar 13 reducir ampliar copias cambiar tama o para ajustar a Carta 81 cambiar tama o para ajustar acartaoA4 80 tama o personalizado 80 reducir fax 104 reenviar llamadas de fax 103 registro fax 109 regulatory notices Canadian statement 293 declaration of conformity European Economic Area 295 declaration of conformity U S 295 FCC requirements 291 FCC statement 292 gerauschemission 294 notice to users in Japan VCCI 2 293 notice to users in Korea 294 notice to users of the German telephone network 294 power cord statement 293 reimprimir faxes en la memoria 102 rellamada fax 21 rellamar pausa 12 requisitos del sistema 285 resoluci n fax 97 resoluci n de problemas problemas con el fax 145 153 155 respaldo de la tapa limpiar 114 restaurar valores predeterminados de f brica 21 S s mbolos introducir 13 indice sin opciones de escaneo error 265 sistemas operativos admitidos 285 sistema telef nico en paralelo 25 sistema telef nico en serie 25 sobres bandejas compatibles 64 cargar 70 Direct
152. bir faxes autom ticamente en el equipo desactive este ajuste EY Nota Si no ha desactivado este ajuste en el software del m dem HP All in One no podr recibir faxes 9 Encienda el ajuste Respuesta autom tica 10 Configure el contestador autom tico para que responda despu s de un n mero reducido de timbres 11 Cambie la configuraci n de Timbres antes de responder del HP All in One al m ximo n mero de timbres que admite el dispositivo El n mero m ximo de timbres var a en funci n del pa s y la zona 12 Ejecute una prueba de fax Cuando suene el tel fono el contestador autom tico responder despu s del n mero de timbres establecido y reproducir el mensaje grabado HP All in One supervisa la llamada durante todo este tiempo en espera de tonos de fax Si se detectan los tonos de un fax entrante HP All in One emitir tonos de recepci n de fax y lo recibir si no hay tonos de fax HP All in One deja de supervisar la l nea y se puede grabar un mensaje de voz en el contestador autom tico Causa Estoy configurando el HP All in One en una l nea de voz fax compartida con un m dem de llamada del equipo y un servicio de correo de voz y el equipo s lo tiene un puerto telef nico Soluci n EY Nota Esta posible soluci n se aplica s lo a pa ses regiones donde la caja de HP All in One incluye un cable telef nico de 2 hilos Es decir Argentina Australia Brasil Canad Chile China Colombia Gre
153. boquillas de tinta con el bastoncillo como se muestra a continuaci n Placa de las boquillas no las limpie 2 Superficie y bordes alrededor del area de las boquillas de tinta A Precauci n No limpie la placa de los inyectores de tinta 7 Vuelva a deslizar el cartucho de impresi n en la ranura Empuje el cartucho de impresi n hasta que haga clic en su lugar 8 Sies necesario repita esta operaci n con el otro cartucho de impresi n 9 Cierre con cuidado la tapa del cartucho de impresi n y enchufe el cable de alimentaci n en la parte posterior del HP All in One Temas relacionados Limpieza de los cartuchos de impresi n 132 No cambie el HP All in One 12 Solucion de problemas En esta secci n se tratan los siguientes temas Sugerencias de soluci n de problemas Soluci n de problemas con la calidad de impresi n Soluci n de problemas de impresi n Soluci n de problemas de fax Soluci n de problemas de copia Soluci n de problemas de escaneo Actualizaci n del dispositivo Errores Sugerencias de soluci n de problemas En esta secci n se tratan los siguientes temas HP All in One no se enciende Problemas de comunicaci n a trav s de una conexi n USB Informaci n sobre los cartuchos de impresi n Informaci n sobre papeles Sugerencias para utilizar el alimentador autom tico de documentos C mo eliminar atascos de papel Soluci n de problemas de
154. ca patr n de timbre de respuesta 49 luz de atenci n 12 indice LL llamada rapida bot n 13 con botones rapidos 12 configurar 51 crearentradas 52 editar entradas 52 eliminar entradas 54 entradas individuales 51 enviar fax 89 90 grupos de entradas 53 lista de impresi n 54 109 M Mac OS requisitos del sistema 285 mantenimiento alinear cartuchos de impresi n 126 cartuchos de impresi n 119 comprobaci n de niveles de tinta 117 desinstalaci n de cartuchos de impresi n 281 establecer velocidad de desplazamiento 20 informe de autocomprobaci n 118 limpiar cristal 113 limpiar el exterior 114 limpiar el respaldo de la tapa 114 limpiar los cartuchos de impresi n 128 restaurar los valores predeterminados de fabrica 21 sustituir los cartuchos de impresi n 120 tiempo de retraso de solicitud 20 manual enviar fax 91 92 recibir fax 100 margenes definir especificaciones 64 dispositivo duplex 65 incorrectos 173 texto o gr ficos cortados 177 medio ambiente especificaciones medioambientales 289 reciclaje de suministros para inyecci n de tinta 290 memoria eliminar faxes 103 216 224 guardar faxes 101 reimprimir faxes 102 mensajes de error falta papel 267 leer o escribir un archivo 264 m dem consulte m dem de equipo m dem de acceso telef nico consulte m dem de equipo m dem de equipo configurar con fax 36 38 42 45 m dem de equipo configurar con fax 224 m dem de PC
155. ca es digital conecte un tel fono anal gico normal a la l nea y compruebe si hay tono de llamada Si no escucha un tono de llamada normal es posible que sea una l nea telef nica configurada para tel fonos digitales Conecte el HP All in One a una l nea de tel fono anal gica y env e o reciba un fax Despu s de resolver los problemas encontrados vuelva a ejecutar la prueba de fax para asegurarse de que la supera y que el HP All in One est preparado para enviar y recibir faxes Si la Prueba de detecci n del tono de llamada sigue fallando p ngase en contacto con la compa a telef nica y pidales que comprueben la l nea Estoy teniendo problemas para enviar o recibir faxes a trav s de Internet con un tel fono IP Causa Puede que el servicio del protocolo de fax por Internet FolP no funcione correctamente cuando el HP All in One env a y recibe faxes a una gran velocidad 33600 bps Soluci n Si se producen problemas al enviar y recibir faxes mientras utiliza un servicio de fax por Internet utilice una velocidad de fax inferior Puede hacerlo cambiando el ajuste Velocidad de fax del R pida predeterminado a Media o Lenta Para establecer la velocidad de fax desde el panel de control 1 Pulse Configuraci n 2 Pulse 5 y luego 7 Esto selecciona Config avanzada fax y luego Velocidad de fax 3 Pulse para seleccionar una de las siguientes opciones y a continuaci n pulse Aceptar Ajuste de velocidad
156. camente o manualmente e Si configura HP All in One para responder autom ticamente a las llamadas responder a todas las llamadas entrantes y recibir faxes En este caso el HP All in One no podr distinguir entre llamadas de fax y de voz por lo que tendr que responder a la llamada si sospecha que es de voz antes de que HP All in One lo haga Para configurar que HP All in One responda autom ticamente a las llamadas active el Respuesta autom tica e Si configura el HP All in One para recibir faxes manualmente debe estar disponible para responder a las llamadas de fax entrantes en persona o el HP All in One no podr recibir faxes Para configurar el HP All in One para que responda autom ticamente a las llamadas desactive el Respuesta autom tica 9 Ejecute una prueba de fax Si descuelga el tel fono antes de que HP All in One responda a la llamada y oye tonos de fax del equipo emisor deber responder a la llamada de fax de forma manual Causa Estoy configurando el HP All in One en una l nea de voz fax compartida con un m dem de llamada de equipo y un contestador autom tico y el equipo s lo tiene un puerto telef nico Soluci n EY Nota Esta posible soluci n se aplica s lo a pa ses regiones donde la caja de HP All in One incluye un cable telef nico de 2 hilos Es decir Argentina Australia Brasil Canad Chile China Colombia Grecia India Indonesia Irlanda Jap n Corea Latinoam rica Malasia M xi
157. cartucho de impresi n afectado hag No cambie el HP All in One Temas relacionados e Limpieza de los contactos del cartucho de impresi n e Sustituci n de los cartuchos de impresi n Limpieza de los contactos del cartucho de impresi n nicamente debe limpiar los contactos del cartucho de impresi n si aparecen de forma repetida en la pantalla mensajes que le solicitan que compruebe un cartucho de impresi n despu s de haberlo limpiado o despu s de haber alineado los cartuchos de impresi n Antes de limpiar los contactos del cartucho de impresi n retire el cartucho de impresi n y compruebe que nada cubre sus contactos a continuaci n vuelva a instalarlo Si contin an apareciendo mensajes para que compruebe los cartuchos de impresi n limpie los contactos Aseg rese de tener los siguientes materiales Bastoncillos de gomaespuma o pa os que no dejen pelusas secos o cualquier otro material que no se deshaga ni deje fibras X Sugerencia Los filtros de caf no tienen pelusa y funcionan bien para limpiar los cartuchos de impresi n e Agua destilada filtrada o embotellada el agua del grifo puede contener contaminantes que da en los cartuchos de impresi n A Precauci n No utilice limpiadores de metales ni alcohol para limpiar los contactos de los cartuchos de impresi n Puede da ar el cartucho o el HP All in One Para limpiar los contactos del cartucho de impresi n 1 Encienda el HP All in
158. cci n de errores 3 Pulse para seleccionar Activado o Desactivado 4 Pulse Aceptar Para establecer la velocidad de fax desde el panel de control 1 Pulse Configuraci n 2 Pulse 5 y luego 7 Esto selecciona Config avanzada fax y luego Velocidad de fax 3 Pulse para seleccionar una de las siguientes opciones y a continuaci n pulse Aceptar Ajuste de velocidad de fax Velocidad de fax R pida v 34 33600 baudios Media v 17 14400 baudios Lenta v 29 9600 baudios Causa Es posible que se est utilizando otro equipo conectado a la misma l nea de tel fono que el HP All in One Soluci n Aseg rese de que los tel fonos supletorios tel fonos que comparten la l nea telef nica pero que no est n conectados con el HP All in One u otros equipos no est n en uso ni descolgados Por ejemplo no se puede utilizar el HP All in One para enviar faxes si un tel fono supletorio est descolgado o si se est usando el m dem de llamada del equipo para enviar mensajes de correo electr nico o acceder a Internet Causa El HP All in One comparte la l nea telef nica con un servicio de l nea DSL pero no se ha conectado ning n filtro DSL Soluci n Siutiliza un servicio de l nea DSL aseg rese de que cuenta con un filtro DSL conectado o no podr enviar faxes El servicio DSL env a a la l nea telef nica una se al digital que puede interferir con HP All in One impidiendo que HP All in One env e o r
159. cci n de tinta s lo para el Servicio Postal de Jap n No es compatible con el papel hagaki fotogr fico del Servicio Postal de Jap n Selecci n de soportes para impresi n 63 Capitulo 6 Tipos y gramajes de papel admitidos Bandeja Tipo bandeja 1 Papel Peso de 60 a 105 g m 16 a 28 Ib superior Gestion de la Hasta 250 hojas de papel normal 25 mm o 1 pulgada apiladas Transparencias Hasta 70 hojas 17 mm o 0 67 pulgada apiladas papel fotogr fico 280 g m 75 lb superior Hasta 100 hojas 17 mm o 0 67 pulgada apiladas Etiquetas Hasta 100 hojas 17 mm o 0 67 pulgada apiladas Sobres de 75 a 90 g m 20 a 24 Ib superior sobre Hasta 30 hojas 17 mm o 0 67 pulgada apiladas Tarjetas Hasta 200 g m 110 Ib ficha hasta 80 tarjetas Dispositivo duplex Papel de 60 a 105 g m 16 a 28 Ib superior No corresponde Bandeja de Todo los papeles admitidos salida Definici n de m rgenes m nimos Hasta 150 hojas de papel normal impresi n de texto Los m rgenes del documento deben coincidir o sobrepasar estos ajustes en la orientaci n vertical 64 Carga de originales y carga de papel Soportes 1 Margen 2 Margen 3 Margen 4 Margen izquierdo derecho superior inferior U S Carta 2 mm 0 12 2 mm 0 12 1 8 mm 0 07 2 mm 0 12 Legal EE UU pulg pulg pulg pulg A4 papel fotografico Executi
160. ci n de los cartuchos Para obtener informaci n acerca de los cartuchos de impresi n consulte Soluci n de problemas de los cartuchos de impresi n Informaci n sobre papeles 136 El HP All in One est dise ado para funcionar con la mayor a de tipos de papel Pruebe varios tipos de papel antes de adquirirlo en grandes cantidades Busque un tipo de papel que ofrezca buenos resultados y se pueda adquirir f cilmente Los papeles HP Soluci n de problemas Premium est n dise ados para obtener resultados de la mejor calidad Adem s tenga presentes estas sugerencias No utilice papel demasiado fino con textura resbaladiza o que se arrugue f cilmente Puede que no se cargue de forma correcta y provoque atascos de papel Almacene los soportes fotogr ficos en la bolsa de pl stico con cierre original en una superficie plana y en un lugar fr o y seco Cuando est listo para imprimir retire nicamente el papel que piensa utilizar inmediatamente Una vez finalizada la impresi n vuelva a almacenar el papel sobrante en la bolsa de pl stico No deje papel fotogr fico sin utilizar en la bandeja de entrada El papel se puede ondular lo que disminuir a la calidad de la impresi n y podr a provocar atascos de papel Sujete siempre el papel fotogr fico por los bordes Si deja huellas digitales en el papel la calidad de impresi n puede disminuir No utilice papel de textura muy gruesa Puede que los gr ficos o el texto no se
161. ci n del fax para verificar el estado del HP All in One y asegurarse de que est configurado de forma adecuada Para obtener m s informaci n consulte Configuraci n de HP All in One para enviar y recibir faxes El HP All in One imprime un informe donde se reflejan los resultados de la prueba Si se produce alg n fallo en la prueba compruebe el informe para saber c mo corregir el problema Para probar la configuraci n del fax desde el panel de control 1 Configure el HP All in One para enviar faxes de acuerdo con las instrucciones de configuraci n de su casa o su oficina 2 Introduzca los cartuchos de impresi n y cargue papel de tama o completo en la bandeja de entrada antes de comenzar la prueba 3 Pulse Configuraci n 4 Pulse 6 y a continuaci n 6 de nuevo Esto selecciona Herramientas y luego Ejecutar prueba de fax El HP All in One muestra el estado de la prueba en la pantalla e imprime un informe 204 Soluci n de problemas 5 Examine el informe e Si se supera la prueba y sigue teniendo problemas para el env o recepci n de faxes compruebe los ajustes de fax que aparecen en el informe para comprobar que son correctos Un ajuste de fax incorrecto o en blanco puede provocar problemas en el env o y recepci n de faxes Sila prueba falla busque en el informe la informaci n sobre c mo resolver el problema 6 Tras retirar el informe de fax del HP All in One pulse Aceptar Si es necesario resuelva los
162. ci n en la pantalla que indica si el fax se ha enviado correctamente Para activar la confirmaci n de faxes desde el panel de control 1 2 Pulse Configuraci n Pulse 2 y a continuaci n 3 Se selecciona Imprimir informe y a continuaci n Confirmaci n de fax Pulse para seleccionar una de las siguientes opciones y a continuaci n pulse Aceptar Desactivado No imprime un informe de confirmaci n de fax al enviar faxes correctamente Es el valor predeterminado Al enviar fax Imprime un informe de confirmaci n para cada fax que env e Al recibir fax Imprime un informe de confirmaci n de fax para cada fax que reciba Enviar y recibir Imprime un informe de confirmaci n de fax para cada fax que env e y reciba X Sugerencia Si elige Al enviar fax o Enviar y recibir y luego escanea su fax para enviarlo desde la memoria puede incluir una imagen de la primera p gina del fax en el informe Confirmaci n de env o de fax Pulse Configuraci n luego 2 y finalmente pulse 2 nuevamente Seleccione Activado del men Imagen de informe de env o de faxes Impresi n de informes de error de fax Puede configurar el HP All in One para que imprima autom ticamente un informe cuando se produzca un error durante la transmisi n o recepci n del fax 108 Uso de las funciones del fax Para configurar el HP All in One para imprimir informes de error de fax automaticamente 1 Pulse Configuracion 2 Pulse 2 y
163. cia India Indonesia Irlanda Jap n Corea Latinoam rica Malasia M xico Filipinas Polonia Portugal Rusia Arabia Saudita Singapur Espa a Taiw n Tailandia EE UU Venezuela y Vietnam Si el equipo s lo tiene un puerto telef nico s lo tendr que adquirir un bifurcador paralelo denominado tambi n acoplador Un bifurcador paralelo tiene un puerto RJ 11 en la parte delantera y dos puertos RJ 11 en la parte posterior No utilice un 228 Soluci n de problemas bifurcador telef nico de 2 l neas un bifurcador serie o un bifurcador paralelo con dos puertos RJ 11 en la parte delantera y un conector en la parte posterior Figura 12 4 Vista posterior de HP All in One Conector telef nico de pared Cable telef nico conectado al puerto 2 EXT Bifurcador paralelo Tel fono opcional Equipo con m dem O a RR OIN Cable telef nico provisto en la caja con el HP All in One conectado al puerto 1 LINEA Para instalar el HP All in One en un equipo con un puerto telef nico 1 Busque el cable telef nico que conecta la parte posterior del equipo el m dem de acceso telef nico del equipo con la toma telef nica de pared Desconecte el cable del conector telef nico de pared y con ctelo al puerto 2 EXT de la parte posterior del HP All in One Enchufe un extremo del cable telef nico incluido en la caja del HP All in One en el conector telef nico de pared y luego el otro
164. co Filipinas Polonia Portugal Rusia Arabia Saudita Singapur Espa a Taiw n Tailandia EE UU Venezuela y Vietnam Si el equipo s lo tiene un puerto telef nico s lo tendr que adquirir un bifurcador paralelo denominado tambi n acoplador Un bifurcador paralelo tiene un puerto RJ 11 en la parte delantera y dos puertos RJ 11 en la parte posterior No utilice un 226 Soluci n de problemas bifurcador telef nico de 2 l neas un bifurcador serie o un bifurcador paralelo con dos puertos RJ 11 en la parte delantera y un conector en la parte posterior Figura 12 3 Vista posterior del HP All in One Conector telef nico de pared Cable telef nico conectado al puerto 2 EXT Bifurcador paralelo Tel fono opcional Contestador autom tico Equipo con m dem NI ODO oO BR 0 N Cable telefonico provisto en la caja con el HP All in One conectado al puerto 1 LINEA Para instalar el HP All in One en un equipo con un puerto telefonico 1 Busque el cable telef nico que conecta la parte posterior del equipo el m dem de acceso telef nico del equipo con la toma telef nica de pared Desconecte el cable del conector telef nico de pared y con ctelo al puerto 2 EXT de la parte posterior del HP All in One Enchufe un extremo del cable telef nico incluido en la caja del HP All in One en el conector telef nico de pared y luego el otro extremo al puerto 1 L NEA en la parte pos
165. cogida de desechos o el establecimiento en el que adquiri el producto Avisos normativos HP All in One cumple los requisitos de producto de las oficinas normativas de su pa s regi n Numero de identificaci n de modelo normativo e Notice to users of the U S telephone network FCC requirements e EFCC statement e Note l attention des utilisateurs du r seau t l phonique canadien notice to users of the Canadian telephone network e Notice to users in Japan Power cord statement Aviso para los usuarios del Espacio econ mico europeo e Notice to users of the German telephone network e Gerauschemission e Notice to users in Korea e Australia Wired Fax Statement N mero de identificaci n de modelo normativo A efectos de identificaci n reglamentaria al producto se le asigna un n mero de modelo reglamentario El n mero de modelo reglamentario de su producto es SDGOB 0701 Este n mero no debe confundirse con el nombre de marketing HP Officejet J5700 All in One series Notice to users of the U S telephone network FCC requirements This equipment complies with FCC rules Part 68 On this equipment is a label that contains among other information the FCC Registration Number and Ringer Equivalent Number REN for this equipment If requested provide this information to your telephone company An FCC compliant telephone cord and modular plug is provided with this equipment This equipment i
166. consulte m dem de equipo modo de correcci n de errores 99 N niveles de tinta comprobar 117 nombre de archivo no v lido 264 no se apag correctamente 270 n mero de copias 76 n mero de fax no deseado 105 n mero de serie 278 n meros de tel fono asistencia t cnica 278 O oscurecer copias 82 faxes 98 P p ginas en blanco fax 200 pa s o regi n configurar 19 panel de control botones 12 funciones 12 introducir texto y s mbolos 13 velocidad de desplazamiento 20 papel anchura incorrecta 268 atasco 260 267 atascos 71 137 cargar 66 copia legal a carta 81 error de alimentaci n 267 especificaciones 286 fallo de alimentaci n 160 falta 267 pedir 275 sugerencias 136 tama o establecer para fax 104 tama o incorrecto 267 tama os del papel 287 tipo incorrecto 267 tipos incompatibles 65 tipos recomendados para copia 77 papel carta especificaciones 286 Papel de tama o personalizado Directrices es 60 tama os admitidos 63 papel fotogr fico cargar 68 copia 77 especificaciones 286 Papel fotogr fico Directrices es 60 tama os admitidos 62 papel fotogr fico de 10 x 15 cm cargar 68 especificaciones 286 Papel fotogr fico de 10 x 15 cm copia 76 Papel fotogr fico de 4 x 6 pulg copia 76 papel fotogr fico de 4 x 6 pulg cargar 68 papel legal especificaciones 286 papel tama o A4 cargar 66 301 papel tama o carta cargar 66 copia 77 papel tama o legal cargar 66 papel tama o
167. ctar el contestador autom tico y el tel fono a HP All in One Puede utilizar cables telef nicos est ndar para realizar estas conexiones Si el software del m dem se ha configurado para recibir faxes autom ticamente en el equipo desactive este ajuste El Nota Sino ha desactivado este ajuste en el software del m dem HP All in One no podr recibir faxes Encienda el ajuste Respuesta autom tica Configure el contestador autom tico para que responda despu s de un n mero reducido de timbres Cambie la configuraci n de Timbres antes de responder del HP All in One al m ximo n mero de timbres que admite el dispositivo El n mero m ximo de timbres var a en funci n del pa s y la zona 10 Ejecute una prueba de fax Cuando suene el tel fono el contestador autom tico responder despu s del n mero de timbres establecido y reproducir el mensaje grabado HP All in One supervisa la 44 ltimos pasos en la configuraci n del HP All in One llamada durante todo este tiempo en espera de tonos de fax Si se detectan tonos de fax entrante HP All in One emitir tonos de recepci n de fax y recibir el fax Si no se detectan tonos de fax HP All in One dejar de supervisar la l nea y el contestador autom tico podr grabar un mensaje de voz Caso K L nea compartida de voz fax con m dem de acceso telef nico de equipo y correo de voz Si recibe llamadas de voz y de fax en el mismo n mero de tel fono utiliza
168. cted together This precaution might be particularly important in rural areas EE EY NOTE The REN assigned to each terminal device provides an indication of the maximum number of terminals allowed to be connected to a telephone interface The termination on an interface might consist of any combination of devices subject only to the requirement that the sum of the Ringer Equivalence Numbers of all the devices does not exceed 5 The REN for this product is 0 1B based on FCC Part 68 test results Notice to users in Japan VCCI 2 COREG AWAERESEPRE AS BMABMS VCC OMELIJA BISENFRMOS OEG REWRCHATSCOERHELTVETH E ORB SVACFLEV IY SRACMBL TEA NSLCSRMRENARCT CEAHWET RYRORBBCH TELUMYRVELTREUW Avisos normativos 293 Capitulo 15 294 Power cord statement The power cord cannot be repaired If itis defective it should be discarded or returned to the supplier RACs AMeNLBRI KESRUVEEU A nt ERI FE MORRTRETERE EA Aviso para los usuarios del Espacio econ mico europeo CE This product is designed to be connected to the analog Switched Telecommunication Networks PSTN of the European Economic Area EEA countries regions Network compatibility depends on customer selected settings which must be reset to use the equipment on a telephone network in a country region other than where the product was purchased Contact the vendor or Hewlett Packard Company if additional product support is necessary This equipment
169. ctivado Si no es as cambie el ajuste de modo de correcci n de errores a Activado El env o de faxes puede llevar m s tiempo pero la calidad de impresi n del fax recibido debe mejorar Si la calidad de impresi n sigue siendo baja desactive el modo de correcci n de errores y p ngase en contacto con el proveedor del tel fono Para cambiar el ajuste de ECM desde el panel de control 1 Pulse Configuraci n 2 Pulse 5 y a continuaci n 6 Se selecciona Config avanzada fax y a continuaci n Modo de correcci n de errores 3 Pulse para seleccionar Activado o Desactivado 4 Pulse Aceptar Causa El ajuste de resoluci n de fax est establecido en una resoluci n baja como Est ndar Soluci n Para que los faxes sean de la calidad m s alta cambie la resoluci n del fax a Fina Muy fina si est disponible o Foto para fotograf as en blanco y negro Para cambiar la resoluci n desde el panel de control 1 Cargue el original con la cara de impresi n hacia arriba en la bandeja del alimentador de documentos Si va a enviar un fax de una sola p gina como una fotograf a tambi n puede cargar el original con la cara de impresi n hacia abajo en el cristal EY Nota Sise env a un fax con varias hojas se deben colocar los originales en la bandeja del alimentador autom tico de documentos No puede enviar por fax un documento de varias p ginas desde el cristal 2 Enel rea Fax pulse Men Aparece el
170. cumento de tama o legal en papel de tama o carta Puede utilizar el ajuste Legal y Carta 72 para reducir una copia de un documento de tama o legal a un tama o que quepa en papel de tama o carta EY Nota Puede que el porcentaje en el ejemplo Legal y Carta 72 no coincida con el porcentaje que aparece en pantalla Para copiar un documento con tama o legal en un papel con tama o carta 1 2 gt Aseg rese de que hay papel cargado en la bandeja de entrada Cargue el documento de tama o legal con la cara de impresi n hacia arriba en la bandeja del alimentador de documentos Coloque la p gina en la bandeja del alimentador de documentos de tal manera que entre en primer lugar el borde superior del documento En el rea Copias pulse el bot n Reducir Ampliar Pulse hasta que aparezca Legal y Carta 72 Pulse Iniciar copia negro o Iniciar copia color Copia de un documento de tama o legal en papel de tama o carta 81 Capitulo 8 Ajuste de la claridad y la oscuridad de las copias Puede utilizar la opci n Mas claro M s oscuro para ajustar la claridad y la oscuridad de las copias que haga Para ajustar el contraste de las copias desde el panel de control 1 Aseg rese de que hay papel cargado en la bandeja de entrada 2 Cargue el original con la cara de impresi n hacia abajo en la esquina frontal derecha del cristal o con la cara de impresi n hacia arriba en la bandeja del alimentador
171. cumento desde el panel de control 1 Aseg rese de que hay papel cargado en la bandeja de entrada 2 Cargue el original con la cara de impresi n hacia abajo en la esquina frontal derecha del cristal o con la cara de impresi n hacia arriba en la bandeja del alimentador de documentos Si utiliza la bandeja del alimentador de documentos coloque las hojas de forma que el borde superior del documento se introduzca en primer lugar 3 Enel rea Copias pulse el bot n Reducir Ampliar 4 Seleccione una de las siguientes opciones Si ha cargado el original en la bandeja del alimentador de documentos o en el cristal pulse hasta que aparezca P gina completa 91 Si ha cargado un original de tama o peque o o completo en el cristal pulse l hasta que aparezca Ajustar a la p gina 5 Pulse Iniciar copia negro o Iniciar copia color Soluci n de problemas de escaneo Consulte esta secci n para solucionar los siguientes problemas de escaneo 252 El escaneo se detiene El escaneo falla El escaneo falla porque el equipo no dispone de suficiente memoria No aparece el men Escanear para No aparece el men Escanear para La imagen escaneada est en blanco La imagen escaneada est recortada de forma incorrecta El dise o de p gina de la imagen escaneada no es correcto La imagen escaneada muestra l neas de puntos en lugar de texto El formato del texto no es correcto Falta texto o no es c
172. da 78 calidad de impresi n de fax deficiente 140 141 145 153 155 158 159 calidad de impresi n deficiente fax 196 cancelaci n fax programado 95 cancelar copia 83 fax 111 reenv o de faxes 103 trabajo de impresi n 74 Cancelar bot n 13 Capacidad soportes 64 capacidades de la bandeja de papel 286 cargar fichas 69 original 57 papel a tama o completo 66 papel fotogr fico de 10 x 15 cm 68 papel fotogr fico de 4 x 6 pulg 68 papel tama o A4 66 papel tama o carta 66 papel tama o legal 66 sobres 70 cartuchos consulte cartuchos de impresi n 297 cartuchos de impresi n alinear 126 272 almacenar 125 cartucho de impresi n fotogr fica 125 comprobaci n de niveles de tinta 117 desinstalar 281 incorrecto 273 limpiar 128 limpiar contactos 129 limpiar el rea de las boquillas de tinta 130 manipular 120 mensaje de error 273 nombres de las piezas 120 pedir 275 poca tinta 271 solucionar problemas 139 sugerencias 136 sustituir 120 tinta escasa 180 cartuchos de tinta consulte cartuchos de impresi n clara copia 241 c digo de identificaci n del suscriptor 51 color copias 83 desvaido 150 fax 96 manchas 144 compartir impresora Windows 17 configuraci n bot n 12 contestador autom tico 47 correo de voz 45 47 DSL 30 fax 21 96 l nea RDSI 32 m dem de equipo 36 38 45 sistema PBX 32 configuraci n de impresi n calidad de impresi n 140 configuraci n predeterminada fax 99 configura
173. de entrada de CC del sistema superior a la m xima indicada arriba Especificaciones medioambientales Intervalo recomendado de temperaturas de funcionamiento 15 a 32 C 59 a 90 F Intervalo de temperatura de funcionamiento admisible entre 5 y 40 C entre 41 y 104 F e Humedad del 15 al 80 de HR sin condensaci n Intervalo de temperatura sin funcionamiento almacenamiento entre 40 y 60 C entre 40 y 140 F El resultado de HP All in One puede resultar levemente distorsionado en presencia de campos electromagn ticos intensos HP recomienda utilizar un cable USB de un m ximo de 3 m 10 pies de longitud para minimizar la presencia de ruido debido a campos electromagn ticos potencialmente intensos Si dispone de acceso a Internet puede obtener informaci n sobre la ac stica en el sitio Web de HP Dirijase a www hp com support Especificaciones adicionales Especificaciones de memoria 8 MB ROM 32 MB DDR Programa medioambiental de administraci n de productos En esta secci n se ofrece informaci n sobre la protecci n del medio ambiente la emisi n de ozono el consumo de energ a el uso del papel los pl sticos las especificaciones de seguridad de los materiales y los programas de reciclaje Especificaciones de escaneo 289 Capitulo 15 290 Esta secci n contiene informaci n sobre normas medioambientales e Protecci n del medio ambiente Emisi n de ozono Uso del papel e Pl
174. de fax 3 Pulse para seleccionar una de las siguientes opciones y a continuaci n pulse Aceptar Ajuste de velocidad de fax Velocidad de fax R pida v 34 33600 baudios Media v 17 14400 baudios Lenta v 29 9600 baudios Establecimiento de las preferencias 23 Capitulo 4 Configuracion del fax En esta secci n aprender a configurar el HP All in One para poder enviar y recibir faxes correctamente con los equipos y servicios que ya pudiera tener en la misma l nea telef nica que el HP All in One X Sugerencia Puede utilizar tambi n el Asistente para la instalaci n del fax Windows o la Utilidad de instalaci n de fax Mac como ayuda para configurar r pidamente algunos ajustes importantes del fax como el modo de respuesta y la informaci n de cabecera de fax Puede acceder al Asistente para la instalaci n del fax Windows o a la Utilidad de instalaci n de fax Mac mediante el software instalado en HP All in One Cuando haya ejecutado el Asistente para la instalaci n del fax Windows o la Utilidad de instalaci n de fax Mac siga los procedimientos que se exponen en esta secci n para finalizar la configuraci n del fax En esta secci n se tratan los siguientes temas e Configuraci n de HP All in One para enviar y recibir faxes e Cambio de la configuraci n del HP All in One para recibir faxes e Comprobaci n de la configuraci n de fax e Establecimiento de la cabecera de fax e Configuraci n de ll
175. de llamada r pida con o li o puede seleccionar una entrada de llamada r pida introduciendo su c digo de llamada r pida mediante el teclado num rico del panel de control Pulse Iniciar fax negro e Siel dispositivo detecta un original cargado en el alimentador autom tico de documentos HP All in One env a el documento a cada n mero de la entrada de llamada r pida m ltiple e Siel dispositivo no detecta ning n original cargado en el alimentador autom tico de documentos aparece el mensaje Enviar fax desde cristal Aseg rese de que el original est cargado en el cristal y a continuaci n pulse 1 para seleccionar Si EY Nota S lo puede utilizar grupos de entradas de llamada r pida para enviar faxes en blanco y negro debido a las limitaciones de memoria El HP All in One escanea el fax en la memoria y a continuaci n marca el primer n mero Una vez realizada la conexi n el HP All in One env a el fax y marca el siguiente n mero Si un n mero est ocupado o no responde el HP All in One sigue los ajustes para Ocupado Rellamada y No contesta Rellamada Si no se puede establecer la conexi n se marca el siguiente n mero y se genera un informe de errores Env o de un fax 95 Capitulo 10 Temas relacionados e Configuraci n de grupos de entradas de llamada r pida e Impresi n de informes de confirmaci n del fax Env o de un original en color o fotograf as por fax Puede enviar por fax un origina
176. dividuales anteriormente configuradas y pulse Aceptar para seleccionar la entrada apropiada 5 Pulse 1 para agregar otra entrada de llamada r pida individual o 2 si ha finalizado Introduzca el nombre de la llamada r pida m ltiple y pulse Aceptar 7 Pulse 1 para a adir otro grupo o 2 si ha terminado gt Temas relacionados e Configuraci n de entradas de llamada r pida individual e Texto y s mbolos Configuraci n del fax 53 Capitulo 4 Eliminaci n de entradas de llamada r pida Puede eliminar una entrada de llamada r pida individual o grupo de entradas de llamada r pida Tenga en cuenta lo siguiente cuando elimine entradas de llamada r pida Si se elimina una entrada de llamada r pida individual sta desaparecer tambi n de cualquier grupo al que est asignada Si se elimina un grupo de entradas de llamada r pida no se eliminar n las entradas de llamada r pida individuales asociadas a l Por el contrario podr seguir utilizando las entradas de llamada r pida individuales para enviar faxes Para eliminar entradas de llamada r pida desde el panel de control 1 2 Pulse Configuraci n Pulse 3 y a continuaci n vuelva a pulsar 3 Se selecciona Configuraci n llamadas r pidas y a continuaci n Eliminar llamada r pida Pulse o hasta que aparezca la entrada de llamada r pida que desea eliminar y a continuaci n pulse Aceptar para eliminarla Impresi n de la lista de llamadas r
177. dr a da ar el dispositivo La impresi n es borrosa Causa El remitente del fax utiliza una resoluci n baja o el original tiene poca calidad Soluci n Pida al remitente que aumente su resoluci n y que compruebe la calidad del original Causa El papel cargado en la bandeja de entrada no es adecuado para el HP All in One Soluci n Si el papel que est utilizando es demasiado fibroso es posible que la tinta aplicada por el HP All in One no cubra completamente la superficie Utilice papel Soluci n de problemas con la calidad de impresi n 1939 Capitulo 12 HP Premium o cualquier otro tipo de papel que resulte adecuado para el HP All in One Para obtener m s informaci n sobre la elecci n de papeles consulte Especificaciones sobre los papeles admitidos Causa El ajuste de copia o impresi n de Tipo de papel es incorrecto Soluci n Cambie el ajuste Tipo de papel para que coincida con el tipo de papel cargado en la bandeja de entrada Para establecer el tipo de papel para las copias 1 Enel rea Copias pulse Men varias veces hasta que aparezca Tipo de papel 2 Pulse hasta que aparezca el tipo de papel adecuado 3 Pulse Iniciar copia negro o Iniciar copia color Para establecer el tipo de papel para la impresi n 1 Aseg rese de que hay papel cargado en la bandeja de entrada 2 En el men Archivo de la aplicaci n de software seleccione Imprimir 3 Aseg rese de que HP All in One s
178. e HP All in One est conectado correctamente al conector telef nico de pared Conecte un extremo del cable telef nico incluido en la caja del HP All in One en el conector telef nico de pared y el otro extremo al puerto 1 L NEA situado en la parte posterior del HP All in One Para obtener m s informaci n consulte Configuraci n de HP All in One para enviar y recibir faxes 1 Conector telef nico de pared 2 Utilice el cable telef nico incluido en la caja del HP All in One Siutiliza un bifurcador telef nico ste puede ser la causa de los problemas en el env o y recepci n de faxes Los bifurcadores telef nicos son conectores de dos cables que se enchufan al conector telef nico de pared Retire el bifurcador y conecte el HP All in One directamente al conector de pared Si el sistema telef nico no utiliza un tono de llamada est ndar como algunos sistemas PBX puede que esto provoque el fallo de la prueba Esto no provocar problemas al enviar o recibir faxes Intente enviar o recibir un fax de prueba Soluci n de problemas de fax 237 Capitulo 12 Compruebe que la configuraci n de pa s regi n es la correcta para el suyo Sino hubiera configuraci n de pa s regi n o sta no fuera correcta la prueba puede fallar y podr a tener problemas para enviar y recibir faxes Conecte el HP All in One a una l nea telef nica anal gica o no podr enviar ni recibir faxes Para saber si la l nea telef ni
179. e aparezca Ajustar a la p gina 5 Pulse Iniciar copia negro o Iniciar copia color Ajustar a la p gina no funciona como se esperaba Causa Est intentando aumentar el tama o de un original demasiado peque o Soluci n Con la opci n Ajustar a la p gina s lo se puede ampliar al original hasta el porcentaje m ximo que permita el modelo El porcentaje m ximo var a seg n el modelo Por ejemplo 200 podr a ser el porcentaje de ampliaci n m ximo permitido Soluci n de problemas de copia 245 Capitulo 12 por su modelo Aunque se ampl e en un 200 una fotografia de tama o carnet puede que no llegue a alcanzar el tama o de una p gina completa Si desea realizar una copia grande de un original peque o escan elo en el equipo cambie el tama o de la imagen con el software de escaneo HP e imprima una copia de la imagen ampliada Causa El original no se ha colocado correctamente en el cristal Soluci n Cargue el original con la cara de impresi n hacia abajo en la esquina frontal derecha del cristal como se muestra a continuaci n Para copiar una fotograf a sit ela en el cristal de modo que el borde m s largo est alineado con el borde frontal del cristal Causa El original est colocado en la bandeja del alimentador de documentos Soluci n No puede utilizar la bandeja del alimentador de documentos con la funci n Ajustar a la p gina Para utilizar la funci n Ajustar a la p gina el original d
180. e cualquier objeto que bloquee el carro de impresi n incluidos los materiales de embalaje y vuelva a encender el HP All in One EY Nota Si se activa Recepci n fax seguridad y se apaga el HP All in One se eliminan todos los mensajes almacenados en la memoria que se recibir an si se produjese un error en el HP All in One Deber ponerse en contacto con los remitentes para que vuelvan a enviar los faxes no impresos Para obtener una lista de los faxes recibidos imprima el Registro de fax El Registro de fax no se borra cuando se apaga el HP All in One Resuelva los problemas encontrados Para borrar la memoria puede imprimir o eliminar los faxes almacenados en ella Para reimprimir faxes en memoria desde el panel de control 1 Aseg rese de que hay papel cargado en la bandeja de entrada 2 Pulse Configuraci n Soluci n de problemas de fax 215 Capitulo 12 3 Pulse 6 y a continuaci n 5 Se selecciona Herramientas y a continuaci n Reimpr faxes en memoria Los faxes se imprimen en orden inverso al que se recibieron comenzando por la impresi n del fax recibido m s recientemente y as sucesivamente 4 Si desea detener la reimpresi n de los faxes de la memoria pulse Cancelar Para eliminar todos los faxes en memoria desde el panel de control A Apague el HP All in One pulsando el bot n Encendido Todos los faxes almacenados en la memoria se eliminar n una vez desconectado el HP All in One EY Nota Tambi n
181. e el Modo de correcci n de errores ECM y p ngase en contacto con la compa a telef nica Para cambiar el ajuste de ECM desde el panel de control 1 Pulse Configuraci n 2 Pulse 5 y a continuaci n 6 Se selecciona Config avanzada fax y a continuaci n Modo de correcci n de errores 3 Pulse para seleccionar Activado o Desactivado 4 Pulse Aceptar Las copias impresas est n tenues o tienen unos colores desva dos Causa Los cartuchos de impresi n se han quedado sin tinta o hay que limpiarlos Soluci n Compruebe cu nta tinta queda en los cartuchos de impresi n Si queda muy poco o est n vac os es posible que deba sustituir los cartuchos Si a n queda tinta en los cartuchos pero no desaparece el problema imprima un informe de autocomprobaci n para averiguar si se trata de un problema relacionado con los cartuchos Si aparece alg n tipo de problema en el informe limpie los cartuchos de impresi n Si el problema contin a quiz deba sustituir los cartuchos de impresi n Para obtener informaci n acerca de los cartuchos de impresi n consulte Soluci n de problemas de los cartuchos de impresi n Causa El ajuste de calidad de copia o de impresi n del HP All in One es demasiado bajo Soluci n Compruebe el ajuste de calidad Utilice un ajuste de calidad superior para aumentar la cantidad de tinta utilizada para imprimir o copiar Para cambiar la calidad o velocidad de impresi n 1 Aseg
182. e el original con la cara de impresi n hacia arriba en la bandeja del alimentador de documentos Si va a enviar un fax de una sola p gina como una fotograf a tambi n puede cargar el original con la cara de impresi n hacia abajo en el cristal EY Nota Si se env a un fax con varias hojas se deben colocar los originales en la bandeja del alimentador autom tico de documentos No puede enviar por fax un documento de varias p ginas desde el cristal 2 Enel rea Fax pulse Men Aparece el mensaje Introducir n mero 3 Introduzca el n mero de fax utilizando el teclado o pulse Llam r pida o un bot n de llamada r pida de una sola pulsaci n Tambi n puede pulsar Rellamar Pausa para volver a marcar el ltimo n mero marcado 4 Enel rea Fax pulse Men varias veces hasta que aparezca Soluci n Env o de un fax 97 Capitulo 10 5 Pulse para seleccionar la resoluci n y a continuaci n pulse Aceptar 6 Pulse Iniciar fax negro e Si el dispositivo detecta un original cargado en el alimentador autom tico de documentos HP All in One env a el documento al n mero especificado e Si el dispositivo no detecta ning n original cargado en el alimentador autom tico de documentos aparece el mensaje Enviar fax desde cristal Aseg rese de que el original est cargado en el cristal y a continuaci n pulse 1 para seleccionar Si Temas relacionados Establecimiento de nuevos ajustes predeterminados Cambio del aj
183. e fax Para m s informaci n sobre c mo configurar el HP All in One con un contestador autom tico consulte Configuraci n de HP All in One para enviar y recibir faxes HP All in One no responde a las llamadas de fax entrantes Causa El HP All in One est apagado Soluci n Mire la pantalla de HP All in One Si est en blanco y la luz situada junto al bot n Encendido no est encendida HP All in One est apagado Aseg rese de que el cable de alimentaci n est firmemente conectado a HP All in One y enchufado a una toma de corriente Pulse el bot n Encendido para encender HP All in One Causa El Respuesta autom tica est apagado lo que significa que el HP All in One no responder a las llamadas entrantes Debe estar disponible para responder en persona a las llamadas de fax entrantes o el HP All in One no responder a esas llamadas Soluci n Seg n la configuraci n de la oficina cabe la posibilidad de configurar el HP All in One para que responda de forma autom tica a las llamadas entrantes Para m s informaci n sobre el modo de respuesta recomendado para su configuraci n consulte Selecci n del modo de respuesta recomendado para su configuraci n Si debe apagar el Respuesta autom tica deber presionar Iniciar fax negro o Iniciar fax color para recibir un fax Soluci n de problemas de fax 213 Capitulo 12 Y Sugerencia Sino esta lo suficientemente cerca del HP All in One para alcanzar el pan
184. e la superficie y los bordes alrededor del rea de las boquillas de tinta con el bastoncillo como se muestra a continuaci n 1 Placa de las boquillas no las limpie 2 Superficie y bordes alrededor del rea de las boquillas de tinta A Precauci n No limpie la placa de los inyectores de tinta Vuelva a deslizar el cartucho de impresi n en la ranura Empuje el cartucho de impresi n hasta que haga clic en su lugar Si es necesario repita esta operaci n con el otro cartucho de impresi n Cierre con cuidado la tapa del cartucho de impresi n y enchufe el cable de alimentaci n en la parte posterior del HP All in One Causa Se han producido problemas en el equipo que env a el fax Soluci n de problemas con la calidad de impresi n 149 Capitulo 12 Soluci n P ngase en contacto con el remitente para saber si se trata de un problema con su equipo de fax Causa La conexi n a la l nea telef nica tiene ruido Las l neas telef nicas con una calidad de sonido deficiente ruido pueden causar problemas de calidad de impresi n Soluci n Si el fallo se debe a ruidos en la l nea telef nica avise al remitente para que vuelva a enviar el fax Puede que la calidad mejore en el segundo intento Puede verificar la calidad de sonido de la l nea telef nica conectando un tel fono al conector telef nico de pared y comprobando si hay ruido est tico o de otro tipo Si el problema contin a desactiv
185. e las funciones del fax Impresi n del registro de faxes e Impresi n de un informe de autocomprobaci n e Bloqueo de n meros de fax no deseados C mo detener faxes Puede cancelar un fax que est enviando o recibiendo en cualquier momento Para detener el env o y recepci n de faxes desde el panel de control A Pulse Cancelar en el panel de control para detener el env o o recepci n de un fax Si HP All in One no se detiene vuelva a pulsar Cancelar HP All in One imprime las p ginas que ya ha empezado y cancela el resto del fax Esto puede tardar un poco Para cancelar un n mero que est marcando A Pulse Cancelar para cancelar el n mero que est marcando actualmente C mo detener faxes qii Capitulo 10 112 Uso de las funciones del fax 11 No cambie el HP All in One El HP All in One apenas requiere mantenimiento Si lo desea puede limpiar de vez en cuando el cristal y el respaldo de la tapa para quitar el polvo de la superficie y asegurarse de que las copias y los escaneos son n tidos Tambi n debe sustituir alinear o limpiar los cartuchos de impresi n con cierta frecuencia Esta secci n proporciona instrucciones para mantener el HP All in One en perfecto estado de funcionamiento Realice estos procedimientos de mantenimiento cuando sea necesario En esta secci n se tratan los siguientes temas e Limpieza de HP All in One Compruebe los niveles de tinta estimados e Impresi n de un informe de
186. e los cartuchos de impresi n consulte Soluci n de problemas de los cartuchos de impresi n Causa Puede que haya fibras o polvo acumulados alrededor del rea de las boquillas de tinta de los cartuchos de impresi n 148 Soluci n de problemas Soluci n Compruebe los cartuchos de impresi n Si parece que hay fibras o polvo alrededor de las boquillas de tinta limpie el rea Para limpiar el rea alrededor de las boquillas de tinta 1 Encienda el HP All in One y abra la tapa del cartucho de impresi n El carro de impresi n se mueve hacia el extremo derecho del HP All in One Espere hasta que el carro de impresi n est inactivo y en silencio y desenchufe el cable de alimentaci n de la parte posterior del HP All in One Nota Seg n el tiempo durante el cual el HP All in One est desconectado pueden borrarse la fecha y la hora Deber restablecer la fecha y la hora posteriormente cuando vuelva a conectar el cable de la corriente Presione ligeramente el cartucho hacia abajo para liberarlo tire de l y s quelo de la ranura EY Nota No extraiga ambos cartuchos de impresi n al mismo tiempo Retire y limpie los cartuchos uno por uno No deje los cartuchos de impresi n fuera del HP All in One durante m s de 30 minutos Coloque el cartucho de impresi n en una hoja de papel con las boquillas de tinta hacia arriba Humedezca ligeramente un bastoncillo de gomaespuma limpio con agua destilada Limpi
187. e no salgan puntos 4 encienda HP All in One Limpieza del respaldo de la tapa El respaldo blanco de documentos situado bajo la tapa del HP All in One puede acumular peque as part culas de suciedad Para limpiar el interior de la tapa 1 Apague HP All in One desenchufe el cable de alimentaci n y levante la tapa IN Nota Seg n el tiempo durante el cual el HP All in One est desconectado pueden borrarse la fecha y la hora Deber restablecer la fecha y la hora posteriormente cuando vuelva a conectar el cable de la corriente 2 Limpie el respaldo blanco de documentos con un pa o suave o una esponja ligeramente humedecida con un jab n suave y agua templada Limpie el respaldo suavemente para soltar los residuos No frote el respaldo 3 Seque el respaldo con un pa o suave que no desprenda pelusa A Precauci n No utilice pa os de papel porque pueden rayar el respaldo 4 Sies necesaria una limpieza m s profunda repita los pasos anteriores utilizando alcohol isoprop lico y limpie el respaldo a fondo con un pa o h medo para eliminar cualquier resto de alcohol A Precauci n Tenga cuidado de que el alcohol no salpique el cristal o el exterior del HP All in One pues podr a da ar el dispositivo Limpieza del exterior Utilice un pa o o una esponja suave ligeramente humedecida para limpiar el polvo y las manchas de la carcasa No es necesario limpiar el interior del HP All in One Evite que lo
188. e tama o carta A4 o legal en la bandeja de entrada 2 Pulse Configuraci n 3 Pulse 6 y a continuaci n 1 Se selecciona Herramientas y luego Limpiar cart impres HP All in One imprime una p gina que se puede reciclar o tirar Si la calidad de la copia o de la impresi n sigue pareciendo deficiente despu s de limpiar los cartuchos intente limpiar los contactos del cartucho antes de sustituir el cartucho de impresi n afectado Para limpiar los cartuchos de impresi n desde el software Centro de soluciones HP 1 Cargue papel blanco normal sin utilizar de tama o carta A4 o legal en la bandeja de entrada 2 En el Centro de soluciones HP haga clic en Configuraci n Configuraci n de impresi n y a continuaci n en Cuadro de herramientas de impresora EY Nota Tambi n puede abrir la Caja de herramientas de la impresora desde el cuadro de di logo Propiedades de impresi n En el cuadro de di logo Propiedades de impresi n haga clic en la ficha Servicios y a continuaci n haga clic en Revisi n del dispositivo Aparece el cuadro de herramientas de impresora 3 Haga clic en la ficha Servicios del dispositivo Haga clic en Limpiar cart impres 5 Siga las indicaciones hasta que la calidad de la impresi n sea satisfactoria y haga clic en Listo Si la calidad de la copia o de la impresi n sigue pareciendo deficiente despu s de limpiar los cartuchos intente limpiar los contactos del cartucho antes de sustituir el
189. ea la impresora seleccionada 4 Haga clic en el bot n que abre el cuadro de di logo Propiedades Seg n la aplicaci n de software este bot n se puede llamar Propiedades Opciones Configurar impresora Impresora o Preferencias Haga clic en la ficha Papel Calidad 6 En la lista El tipo es haga clic en el tipo de papel cargado en la bandeja de entrada a Causa El ajuste de calidad de copia o de impresi n del HP All in One es demasiado bajo Soluci n Compruebe el ajuste de calidad Utilice un ajuste de calidad superior para aumentar la cantidad de tinta utilizada para imprimir o copiar Para cambiar la calidad o velocidad de impresi n 1 Aseg rese de que hay papel cargado en la bandeja de entrada 2 En el men Archivo de la aplicaci n de software seleccione Imprimir 3 Aseg rese de que HP All in One sea la impresora seleccionada 4 Haga clic en el bot n que abre el cuadro de di logo Propiedades Seg n la aplicaci n de software este bot n se puede llamar Propiedades Opciones Configurar impresora Impresora o Preferencias Haga clic en la ficha Papel Calidad 6 Enla lista El tipo es haga clic en el tipo de papel cargado en la bandeja de entrada 7 Enel rea Calidad de impresi n seleccione el ajuste de calidad adecuado para el proyecto p 154 Soluci n de problemas Para cambiar la calidad de copia 1 Aseg rese de que hay papel cargado en la bandeja de entrada 2 Cargue el original c
190. ebe estar con la cara de impresi n hacia abajo en la esquina frontal derecha del cristal Causa Puede que se acumulen part culas de suciedad en el cristal o en el respaldo de la tapa El HP All in One considera parte de la imagen cualquier elemento que detecte en el cristal 246 Soluci n de problemas Soluci n Apague el HP All in One desenchufe el cable de alimentaci n y utilice un pa o suave para limpiar el cristal y el respaldo de la tapa de los documentos Para limpiar el cristal 1 Apague el HP All in One y levante la tapa 2 Limpie el cristal con un pa o o esponja suave ligeramente humedecido con un limpiador de cristales sin abrasivos A Precauci n No utilice abrasivos acetona benceno o tetracloruro de carbono para limpiar el cristal porque lo pueden da ar No vierta ni roc e l quido directamente en el cristal El l quido puede filtrarse bajo el cristal y da ar el dispositivo 3 Seque el cristal con un pa o suave que no desprenda pelusa para que no salgan puntos 4 encienda HP All in One Para limpiar el interior de la tapa 1 Apague HP All in One desenchufe el cable de alimentaci n y levante la tapa EY Nota Seg n el tiempo durante el cual el HP All in One est desconectado pueden borrarse la fecha y la hora Deber restablecer la fecha y la hora posteriormente cuando vuelva a conectar el cable de la corriente 2 Limpie el respaldo blanco de documentos con un pa o suave o una espon
191. ece cece aaaeceeeeeseseeaaecaeeeeeeseeseeaeeeeeeeseeeeaees Limpieza dell cristal cs s2eisaetsaaseteseded savatansscusasusncctiscasadessachnctactavaeucssensndnasdestctisasessdeasies thane Limpieza del respaldo de la tapa Limpieza del OXteriOr cccccccccccccccececececeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeesesesesesesesesaeaeaeaeaeaeaeaeaeaeaeaeaeaea Limpieza del alimentador autom tico de dOCUMENtOS oooooccccccccccccncnanoanoncnncnnnnnnncnncnanns Compruebe los niveles de tinta estiMados ooonnnicnnnccnonocicnnccccnonancncnnnanannnrn cnn rra Impresi n de un informe de autocomprobaci n Contenido 12 13 14 Trabajo con cartuchos de IMPreSlON cui cas Manipulaci n de los cartuchos de impresi N Sustituci n de los cartuchos de impresi n Uso de un cartucho de impresi n fotogr fica Uso del protector del cartucho de iMpresi N ooonnonccnnonocicononcncnonannnnnnan cnn naar nn nnnnnnnnnnnnn no Alineaci n de los cartuchos de iIMpresi N ooooooocccccccccccoconooocnnccnncnonanonononnnnnnnnnnnn nn nncnnnnnnns Limpieza de los cartuchos de impresiOn 00008 Limpieza de los contactos del cartucho de impresi n Limpieza del rea alrededor de las boquillas de tinta Soluci n de problemas Sugerencias de soluci n de probleMasS oomnccinnoninnnnoccnnonincnonnonncrncnnn nn nnnn rca Problemas de comunicaci n a trav s de una conexi n USB Informaci n sobre los cartuchos de iMpresi N
192. eciba faxes El filtro DSL elimina la se al digital y permite que el HP All in One establezca la comunicaci n correctamente con la l nea telef nica Para comprobar si ya tiene un filtro instalado escuche la l nea telef nica o el tono de llamada Si escucha ruido o est tica en la l nea probablemente no tiene un filtro DSL instalado o puede que se haya instalado de forma incorrecta Solicite un filtro DSL a su proveedor de DSL Si ya tiene un filtro DSL aseg rese de que est conectado correctamente Soluci n de problemas de fax 189 Capitulo 12 Causa Otro proceso ha provocado un error en el HP All in One Soluci n Compruebe si aparece alg n mensaje de error en la pantalla o en el equipo que le informe del problema y c mo solucionarlo Si se produce un error el HP All in One no enviar ni recibir faxes hasta que se solucione Tambi n puede comprobar el estado del HP All in One haciendo clic en Estado en el Centro de soluciones HP Para obtener m s informaci n sobre mensajes de error consulte Errores Causa Debe utilizar un adaptador o un convertidor RDSI o PBX Soluci n Aseg rese de que el HP All in One est conectado al puerto designado para uso de fax y tel fono Si es posible compruebe tambi n que el adaptador de terminal se haya configurado para el tipo de conmutador adecuado en su pa s regi n EY Nota Algunos sistemas RDSI permiten configurar los puertos para equipos telef nicos espec
193. ecibir el fax Si se trata de una llamada de voz el contestador autom tico registrar el mensaje entrante Para definir el modo de respuesta 1 Pulse Configuraci n 2 Pulse 4 y luego 2 Esto selecciona Configuraci n b sica del fax y luego Timbres antes de responder 212 Soluci n de problemas 3 Escriba el n mero de timbres con el teclado num rico o pulse o Je para cambiar el n mero 4 Pulse Aceptar para aceptar el ajuste Para establecer el n mero de timbres antes de responder desde el panel de control 1 Pulse Configuraci n 2 Pulse 4 y luego 3 Esto selecciona Configuraci n b sica del fax y luego Timbres antes de responder 3 Escriba el n mero de timbres con el teclado num rico o pulse ij o ix para cambiar el n mero 4 Pulse Aceptar para aceptar el ajuste Causa El HP All in One est configurado para recibir faxes manualmente lo que significa que el HP All in One no responder a las llamadas entrantes Debe estar disponible para responder en persona a las llamadas de fax entrantes o el HP All in One no recibir faxes y el contestador autom tico podr grabar tonos de fax Soluci n Configure el HP All in One para responder a las llamadas entrantes autom ticamente activando Respuesta autom tica Si est desactivado el HP All in One no supervisar las llamadas entrantes ni recibir faxes En ese caso el contestador autom tico responder a la llamada de fax y grabar los tonos d
194. ede que la calidad mejore en el segundo intento Puede verificar la calidad de sonido de la l nea telef nica conectando un tel fono al conector telef nico de pared y comprobando si hay ruido est tico o de otro tipo Si el problema contin a desactive el Modo de correcci n de errores ECM y p ngase en contacto con la compa a telef nica Para cambiar el ajuste de ECM desde el panel de control 1 Pulse Configuraci n 2 Pulse 5 y a continuaci n 6 Se selecciona Config avanzada fax y a continuaci n Modo de correcci n de errores 3 Pulse para seleccionar Activado o Desactivado 4 Pulse Aceptar La calidad del fax que env o es deficiente Causa La conexi n ala l nea telef nica tiene ruido Las l neas telef nicas con una calidad de sonido deficiente ruido pueden causar problemas de env o de faxes 196 Soluci n de problemas Soluci n Si el fallo se debe a ruidos en la l nea telef nica avise al remitente para que vuelva a enviar el fax Puede que la calidad mejore en el segundo intento Puede verificar la calidad de sonido de la l nea telef nica conectando un tel fono al conector telef nico de pared y comprobando si hay ruido est tico o de otro tipo Si el problema contin a desactive el Modo de correcci n de errores ECM y p ngase en contacto con la compa a telef nica Si el problema persiste verifique si el ajuste de modo de correcci n de errores Modo de correcci n de errores ECM es A
195. ediante el teclado num rico del panel de control 3 Pulse Iniciar fax negro o Iniciar fax color e Siel dispositivo detecta un original cargado en el alimentador autom tico de documentos HP All in One env a el documento al n mero especificado e Siel dispositivo no detecta ning n original cargado en el alimentador autom tico de documentos aparece el mensaje Enviar fax desde cristal Aseg rese de que el original est cargado en el cristal y a continuaci n pulse 1 para seleccionar S Temas relacionados Configuraci n de llamadas r pidas Env o de un fax manualmente desde un tel fono Puede iniciar una llamada de fax desde un tel fono de la misma l nea telef nica que el HP All in One si le resulta m s c modo utilizar el teclado num rico del tel fono en lugar del situado en el panel de control del HP All in One Este m todo de env o de faxes se denomina env o manual de faxes Al enviar un fax de forma manual puede o r los tonos de llamada las indicaciones del tel fono u otros sonidos en el auricular del tel fono Esto facilita el uso de una tarjeta telef nica para enviar el fax En funci n de la configuraci n del equipo de fax del destinatario ste puede responder al tel fono o que sea el equipo de fax el que reciba la llamada Si alguien contesta al tel fono puede hablar con el destinatario antes de enviar el fax Si la llamada la recibe el equipo de fax puede enviar el fax directamente a dicho e
196. el bot n Reducir Ampliar 4 Seleccione una de las siguientes opciones Si ha cargado el original en la bandeja del alimentador de documentos o en el cristal pulse J hasta que aparezca P gina completa 91 Siha cargado un original de tama o peque o o completo en el cristal pulse hasta que aparezca Ajustar a la p gina 5 Pulse Iniciar copia negro o Iniciar copia color Causa El original es m s grande que el papel de la bandeja de entrada Soluci n Si el original es mayor que el papel de la bandeja de entrada utilice la funci n Ajustar a la p gina para reducir el tama o del original y ajustarlo al papel de la bandeja de entrada Para cambiar el tama o de un documento desde el panel de control 1 Aseg rese de que hay papel cargado en la bandeja de entrada 2 Cargue el original con la cara de impresi n hacia abajo en la esquina frontal derecha del cristal o con la cara de impresi n hacia arriba en la bandeja del alimentador de documentos Si utiliza la bandeja del alimentador de documentos coloque las hojas de forma que el borde superior del documento se introduzca en primer lugar 3 Enel rea Copias pulse el bot n Reducir Ampliar 4 Seleccione una de las siguientes opciones Si ha cargado el original en la bandeja del alimentador de documentos o en el cristal pulse J hasta que aparezca P gina completa 91 Siha cargado un original de tama o peque o o completo en el cristal pulse hasta qu
197. el de control espere algunos segundos y pulse 1 2 3 en el tel fono Si el HP All in One no inicia la recepci n del fax espere unos segundos m s y vuelva a pulsar 1 2 3 Cuando el HP All in One haya comenzado a recibir el fax puede colgar el tel fono Causa Su numero de fax tiene un patr n de timbre diferente con un servicio de timbre especial proporcionado por su compa a telef nica y el ajuste Timbre especial del HP All in One no coincide Soluci n Si su n mero de fax tiene un patr n de timbre diferente con un servicio de timbre especial proporcionado por su compa a telef nica aseg rese de que la funci n Timbre especial del HP All in One coincida con ste Por ejemplo si la compa a telef nica ha asignado su n mero a un patr n de dos timbres aseg rese de que se haya seleccionado Timbres dobles como ajuste del Timbre especial EY Nota HP All in One no reconoce algunos patrones de timbre como por ejemplo los que alternan timbres cortos y largos Si tiene problemas con un patr n de este tipo solicite a la compa a telef nica que le asigne un patr n que no alterne timbres Si no usa un servicio especial de timbre aseg rese de que la funci n de Timbre especial del HP All in One est configurada en Todos los timbres Para cambiar el patr n de timbre especial desde el panel de control 1 Compruebe que el HP All in One est configurado para responder autom ticamente a las llamadas de fax
198. el tipo de papel en Fotogr fico Premium e intente realizar de nuevo la copia Temas relacionados e Carga de papel fotogr fico de 10 x 15 cm 4 x 6 pulg e Establecimiento del tipo de papel de copia Uso de un cartucho de impresi n fotogr fica Realizaci n de una copia de fotograf a en 10 x 15 cm 4 x 6 pulg sin bordes T9 Capitulo 8 Cambio de tama o de un original para ajustarlo a papel de tama o carta o A4 Si la imagen o el texto del original ocupa toda la hoja sin m rgenes utilice la funci n Ajustar a la p gina o P gina completa 91 para reducir el original y evitar un recorte no deseado del texto o de las im genes en los bordes de la hoja Y Sugerencia Tambi n puede usar Ajustar a la p gina para ampliar fotograf as peque as para que se ajusten al rea imprimible de una p gina a tama o completo Para conseguirlo sin cambiar las proporciones del original ni recortar los bordes puede que el HP All in One deje una cantidad irregular de espacio en blanco en los m rgenes del papel Para cambiar el tama o de un documento desde el panel de control 1 2 Aseg rese de que hay papel cargado en la bandeja de entrada Cargue el original con la cara de impresi n hacia abajo en la esquina frontal derecha del cristal o con la cara de impresi n hacia arriba en la bandeja del alimentador de documentos Siutiliza la bandeja del alimentador de documentos coloque las hojas de forma que el borde
199. elef nica de pared Para obtener m s informaci n sobre el uso del adaptador de cable telef nico de 2 hilos consulte la documentaci n que lo acompa a Para obtener m s informaci n sobre la configuraci n de HP All in One consulte la documentaci n impresa que se incluye con HP All in One Causa Est utilizando un bifurcador de l nea telef nica entre el puerto 1 L NEA de HP All in One y la toma de pared Soluci n El uso de un bifurcador de l nea puede afectar a la calidad de sonido de sta y generar ruido est tico Los bifurcadores de l nea telef nica son conectores Soluci n de problemas de fax 231 Capitulo 12 de dos cables que se enchufan al conector telef nico de pared Retire el bifurcador y conecte HP All in One directamente al conector de pared Causa No utiliza una toma de corriente con tierra adecuada para el HP All in One Soluci n Intente conectar el dispositivo a otra toma Fallo de la prueba de fax Si ha intentado realizar la prueba de fax desde el equipo y no se ha realizado correctamente puede que HP All in One est ocupado con otra tarea o que se haya producido un error que le impida ejecutar la prueba de fax Debe comprobar que El HP All in One est configurado correctamente y conectado a una fuente de alimentaci n y al equipo Para obtener m s informaci n sobre la configuraci n de HP All in One consulte el P ster de configuraci n que se incluye con HP All in One
200. ema 158 Soluci n de problemas contin a desactive el Modo de correcci n de errores ECM y p ngase en contacto con la compa a telef nica Para cambiar el ajuste de ECM desde el panel de control 1 Pulse Configuraci n 2 Pulse 5 y a continuaci n 6 Se selecciona Config avanzada fax y a continuaci n Modo de correcci n de errores 3 Pulse para seleccionar Activado o Desactivado 4 Pulse Aceptar Causa Se han producido problemas en el equipo que env a el fax Soluci n P ngase en contacto con el remitente para saber si se trata de un problema con su equipo de fax Compruebe tambi n si los faxes de otros remitentes presentan los mismos problemas de calidad Causa El cristal o el alimentador autom tico de documentos del equipo que env a el fax est sucio Soluci n Sielfax presenta l neas o rayas verticales es posible que haya suciedad o polvo en el cristal o el alimentador autom tico del equipo de fax del remitente Pregunte al remitente si ambos elementos est n limpios Causa Los cartuchos de impresi n se han quedado sin tinta o hay que limpiarlos Soluci n Compruebe cu nta tinta queda en los cartuchos de impresi n Si queda muy poco o est n vac os es posible que deba sustituir los cartuchos Si a n queda tinta en los cartuchos pero no desaparece el problema imprima un informe de autocomprobaci n para averiguar si se trata de un problema relacionado con los cartuchos Si apa
201. ema PBX configurar 32 soluci n de problemas 184 sondeo por recibir 103 tama o de papel 104 tel fono IP usar 238 tel fono IP uso 107 timbre especial 33 47 49 timbres antes de responder 49 velocidad 23 volumen 22 FCC requirements 291 statement 292 fecha 20 flecha derecha 13 299 flecha izquierda 13 FoIP 107 238 fotografias cartucho de impresi n fotogr fica 125 editar imagen escaneada 86 fax 96 la tinta se derrama 184 mejorar copias 83 fotograf as sin bordes la copia tiene bordes 249 recorte incorrecto 251 G garant a 277 grupos de entradas de llamada r pida 53 guardar faxes en la memoria 101 H hacer una copia 75 hora 20 hp LaserJet consulte soportes l ID de servicio 278 idioma configurar 19 imagen de vista previa editar 86 im genes editar imagen escaneada 86 escanear 85 impresi n calidad soluci n de problemas 145 153 158 caracteres sin sentido 166 en blanco 180 falta la ltima p gina 171 los sobres se imprimen de forma incorrecta 161 m rgenes incorrectos 173 177 no ocurre nada 166 orden inverso de p ginas 170 rayas verticales 155 300 Soluci n de problemas 161 tenues 150 imprimir calidad soluci n de problemas 140 141 159 196 cancelar trabajo 74 desde el equipo 73 desde una aplicaci n de software 73 especificaciones 287 fallo sin bordes 162 faxes 102 impresi n distorsionada 143 informe de autocomprobaci n 118 informes de fax 107
202. en HP All in One Q Si recibo llamadas de voz A No Contin e contestando las preguntas Tiene un equipo con m dem de acceso telef nico en la misma l nea telef nica que HP All in One QA Si tengo un m dem de acceso telef nico A No 26 ltimos pasos en la configuraci n del HP All in One No est seguro de si tiene un m dem de acceso telef nico Si responde afirmativamente a cualquiera de las preguntas siguientes entonces tiene un m dem de acceso telef nico e Env a y recibe faxes directamente en las aplicaciones de software del equipo a trav s de una conexi n de acceso telef nico Env a y recibe mensajes de correo electr nico en su equipo a trav s de una conexi n de acceso telef nico e Accede a Internet desde su equipo a trav s de una conexi n de acceso telef nico Contin e contestando las preguntas 6 Tiene un contestador autom tico que responde a las llamadas de voz en el mismo tel fono que utilizar para las llamadas de fax de HP All in One QA Si dispongo de contestador autom tico A No Contin e contestando las preguntas 7 Est abonado a un servicio de correo de voz a trav s de la compa a telef nica en el mismo n mero que utilizar para las llamadas de fax en HP All in One A Si dispongo de servicio de correo de voz A No Cuando haya acabado de contestar las preguntas vaya a la siguiente secci n para seleccionar la configuraci n de fa
203. en casa o en la oficina Si el cable telef nico suministrado es demasiado corto puede adquirir un acoplador en la tienda de electr nica m s cercana y alargarlo 32 ltimos pasos en la configuraci n del HP All in One Caso D Fax con servicio de timbre especial en la misma linea Si est abonado a un servicio de timbre especial a trav s de su compa a telef nica que permite tener varios n meros de tel fono en una l nea telef nica cada uno con un patr n de timbre distinto configure HP All in One como se describe en esta secci n Figura 4 3 Vista posterior de HP All in One 1 Conector telef nico de pared 2 Utilice el cable telef nico suministrado en la caja con HP All in One para conectarlo al puerto 1 LINE Para configurar HP All in One con un servicio de timbre especial 1 Enchufe un extremo del cable telef nico incluido en la caja del HP All in One en el conector telef nico de pared y luego el otro extremo al puerto 1 L NEA en la parte posterior del HP All in One EY Nota Si no utiliza el cable telef nico que se incluye para conectar desde el conector telef nico de pared al HP All in One es posible que no pueda enviar y recibir faxes correctamente Este cable telef nico especial es distinto a los cables telef nicos que pueda tener en su casa o en la oficina 2 Encienda el ajuste Respuesta autom tica 3 Cambie el ajuste Timbre especial para que coincida con el patr n que la compa
204. en el equipo Cuando aparezca la pantalla de bienvenida haga clic en Siguiente Aparece la pantalla Seleccionar un dispositivo Seleccione HP All in One en la lista y a continuaci n haga clic en Siguiente Aparece la pantalla Informaci n importante Compruebe que el equipo y el dispositivo cumplen los requisitos indicados Si cumplen los requisitos haga clic en Actualizar Aparece la pantalla Actualizando dispositivo Una luz comenzar a brillar en el panel de control de HP All in One Mientras se carga la actualizaci n y se descomprime en el equipo la pantalla se vuelve de color verde No desconecte apague ni realice ninguna otra actividad en el dispositivo mientras tiene lugar la actualizaci n EY Nota Si interrumpe la actualizaci n o aparece un mensaje de error que indica que ha fallado la actualizaci n llame a la asistencia t cnica de HP para obtener ayuda Tras apagar y reiniciar HP All in One aparece una pantalla de actualizaci n completa en el equipo El dispositivo se ha actualizado Ahora puede utilizar HP All in One con seguridad Soluci n de problemas Errores Esta secci n contiene las siguientes categor as de mensajes en el dispositivo e Mensajes del dispositivo e Mensajes sobre archivos e Mensajes generales del usuario e Mensajes sobre papel e Mensajes de alimentaci n y conexi n e Mensajes del cartucho de impresi n Mensajes del dispositivo La siguiente list
205. encia al utilizar el software que instal con el HP All in One Realizaci n de una copia de fotograf a en 10 x 15 cm 4 x 6 pulg sin bordes Para obtener la mejor calidad al realizar copias de fotograf as cargue el papel fotogr fico en la bandeja de entrada y cambie los ajustes de copia para establecer el tipo de papel y mejora de fotograf a adecuados Tambi n puede utilizar el cartucho de impresi n 78 Uso de las funciones de copia fotogr fica para obtener una mayor calidad de impresi n Con los cartuchos de impresi n de tres colores y fotogr fica instalados usted tendr un sistema de seis tintas Para realizar una copia sin bordes de una fotograf a desde el panel de control 1 Cargue papel fotogr fico de 10 x 15 cm en la bandeja de entrada 2 Cargue la fotograf a original con la cara de impresi n hacia abajo en la esquina frontal derecha del cristal Sit e la fotograf a en el cristal de modo que el borde m s largo de la misma est alineado con el borde frontal del cristal tal y como se indica en las gu as grabadas en dicho borde 3 Pulse Iniciar copia negro o Iniciar copia color El dispositivo HP All in One realiza una copia de la fotograf a original de 10 x 15 cm sin bordes EY Nota Si ha cargado papel tabulado en la bandeja de papel fotogr fico puede quitar la ficha de la copia de la foto cuando se haya secado la tinta completamente 9 Sugerencia Si el resultado no aparece sin bordes establezca
206. encia o si experimenta problemas de memoria al utilizar otros programas quiz deba a adir m s memoria al equipo Consulte la gu a del usuario que acompa a el equipo para obtener m s informaci n No aparece el men Escanear para Causa El men Escanear para no aparece en estos casos El software que se incluye con el HP All in One no est instalado o no lo est n algunas partes imprescindibles de l HP All in One no est conectado al equipo e El equipo est apagado Ha cerrado el icono de control de HP Digital Imaging de la bandeja del sistema de Windows en la barra de tareas Soluci n de problemas de escaneo 203 Capitulo 12 Soluci n Siga las instrucciones de la gu a del usuario para instalar el software suministrado con HP All in One Aseg rese de que HP All in One est conectado a un equipo Si HP All in One est conectado directamente a un equipo aseg rese de que ste est encendido Reinicie el equipo o inicie el software que instal con el HP All in One No aparece el men Escanear para Causa El men Escanear para no aparece en estos casos El software que se incluye con el HP All in One no est instalado o no lo est n algunas partes imprescindibles de l HP All in One no est conectado al equipo El equipo est apagado Soluci n Siga las instrucciones de la gu a del usuario para instalar el software suministrado con HP All in One Aseg rese de que HP Al
207. ene suficientes hojas retire la pila golp ela contra una superficie plana y vuelva a cargarla en la bandeja Para continuar con el trabajo de impresi n pulse el bot n Aceptar del panel de control del HP All in One Para cargar papel en tama o completo 1 Retire la bandeja de salida 3 Golpee la pila de papel sobre una superficie plana para alinear los bordes y compruebe lo siguiente e Aseg rese de que el papel no tiene polvo no est rasgado arrugado ni sus bordes est n doblados Aseg rese de que todo el papel de la pila es del mismo tipo y tama o Soluci n de problemas de impresi n 181 Capitulo 12 4 Inserte la pila de papel en la bandeja de entrada con el borde corto primero y la cara de impresi n hacia abajo Deslice la pila de papel hasta que se detenga A Precauci n Aseg rese de que HP All in One est en reposo y en silencio cuando cargue el papel en la bandeja de entrada Si HP All in One est mostrando los cartuchos de impresi n o se encuentra ocupado en una tarea puede que el papel que se encuentra dentro del dispositivo no est bien colocado Es posible que haya empujado el papel demasiado hacia delante dando lugar a que HP All in One expulse p ginas en blanco X Sugerencia Si utiliza papel con membrete inserte primero la parte superior de la p gina con la cara de impresi n hacia abajo Para obtener m s ayuda sobre la carga de papel con membrete y papel a tama o completo consulte e
208. ente 40 ltimos pasos en la configuraci n del HP All in One Caso Linea compartida de voz fax con contestador autom tico Si recibe llamadas de voz y de fax en el mismo n mero de tel fono y tambi n tiene un contestador autom tico que responde a las llamadas de voz que se reciben en este n mero de tel fono configure HP All in One como se describe en esta secci n Figura 4 9 Vista posterior de HP All in One Conector telef nico de pared Puerto telef nico de entrada IN del contestador autom tico Puerto telef nico de salida OUT del contestador autom tico Tel fono opcional Contestador autom tico DOD N B O N Utilice el cable telef nico suministrado en la caja con HP All in One para conectarlo al puerto 1 LINE Para configurar HP All in One con una l nea compartida de voz fax con contestador autom tico 1 Retire el enchufe blanco del puerto con el nombre 2 EXT que se encuentra en la parte posterior del HP All in One Desconecte el contestador autom tico del conector telef nico de pared y con ctelo al puerto con el nombre 2 EXT que se encuentra en la parte posterior del HP All in One EY Nota Sino conecta el contestador autom tico directamente a HP All in One los tonos procedentes de un equipo de fax emisor podr an quedar grabados en el contestador y probablemente no podr recibir faxes con HP All in One Configuraci n del fax 41 Capitulo 4
209. epci n manual de un fax Establecimiento de recepci n de fax de seguridad Reimpresi n de faxes recibidos desde la memoria Sondeo para recibir UN faX oooooccoccccnonoccnccnnncnnnnannncnnnnos Reenv o de faxes a otro n mero Establecimiento del tama o de papel para los faxes recibidos Establecimiento de reducci n autom tica para faxes entrantes Bloqueo de n meros de fax NO deseados cococconnociciconoccnononcccnnn cnn nnnnn nn n nro nn nr nana rra Configuraci n del modo de n meros de fax NO deseados Agregue n meros a la lista de n meros de fax no deseados C mo quitar n meros de la lista de n meros de fax no deseados Fax a trav s de Internet utilizando un tel fono CON IPooonnnnninnoninnnnacccccnnnnaancncnnncnnnnannnrnncnnnn Impresi n de infOrmes 1 c ccccccccceececeeeseeeeeceeeeeeeeaaeee cee eqaaeaeceeeeesaesaaeeeeeeeseeanaeceeeseeeeneaeess Impresi n de informes de confirmaci n del fax Impresi n de informes de error de faX oooooocccccncocococcccccocnnnnnnnnncnnnnnnnnnnnncnnnnnnncnncnannnnnnncnnns Impresi n del registro de fax8S oooococccccccconcococccoccnccnonnnononnnnnnnnncnnannn nn nn cnn cnn nnnnnnn nn rnn cnn Impresi n de otros informes C MO detener faxesS ccccocononnccnccccocononnconnoncnonnonnnnnnnnnnnonnnnnrnnnnnnnonnrnnrnncnnnnnnnrnnrannnnnnonnannnanannnnnns No cambie el HP All in One Limpieza de HP All in One c cece ceeceee cece ee ceeeeeaeee c
210. ero de timbres con el teclado num rico o pulse o Je para cambiar el n mero 4 Pulse Aceptar para aceptar el ajuste Soluci n de problemas de fax 207 Capitulo 12 Para definir el modo de respuesta 1 Pulse Configuraci n 2 Pulse 4 y luego 2 Esto selecciona Configuraci n b sica del fax y luego Timbres antes de responder 3 Escriba el n mero de timbres con el teclado num rico o pulse o li para cambiar el n mero 4 Pulse Aceptar para aceptar el ajuste Causa Su n mero de fax tiene un patr n de timbre diferente con un servicio de timbre especial proporcionado por su compa a telef nica y el ajuste Timbre especial del HP All in One no coincide Soluci n Si su n mero de fax tiene un patr n de timbre diferente con un servicio de timbre especial proporcionado por su compa a telef nica aseg rese de que el ajuste Timbre especial del HP All in One coincida con ste Por ejemplo si la compa a telef nica ha asignado su n mero a un patr n de dos timbres aseg rese de que se haya seleccionado Timbres dobles como ajuste del Timbre especial EY Nota HP All in One no reconoce algunos patrones de timbre como por ejemplo los que alternan timbres cortos y largos Si tiene problemas con un patr n de este tipo solicite a la compa a telef nica que le asigne un patr n que no alterne timbres Si no usa un servicio especial de timbre aseg rese de que el ajuste de Timbre especial del HP All
211. es Opciones Configurar impresora Impresora o Preferencias 4 Modifique los ajustes de impresi n y haga clic en Aceptar 5 Haga clic en Imprimir o en Aceptar en el cuadro de di logo Imprimir para imprimir el trabajo Para obtener m s informaci n sobre la elecci n de papeles consulte Especificaciones sobre los papeles admitidos Anchura de papel incorrecta Causa En el env o y la recepci n de faxes se utiliza papel de tama o carta A4 o legal Soluci n Cargue papel de tama o carta A4 o legal en la bandeja de entrada Causa El ajuste de impresi n para la tarea no coincide con el papel cargado en el HP All in One Soluci n Cambie el ajuste de impresi n o cargue el papel adecuado en la bandeja de entrada Para cambiar los ajustes de impresi n del trabajo actual 1 En el men Archivo de la aplicaci n de software seleccione Imprimir 2 Aseg rese de que HP All in One sea la impresora seleccionada 3 Haga clic en el bot n que abre el cuadro de di logo Propiedades Seg n la aplicaci n de software este bot n se puede llamar Propiedades Opciones Configurar impresora Impresora o Preferencias 4 Modifique los ajustes de impresi n y haga clic en Aceptar 5 Haga clic en Imprimir o en Aceptar en el cuadro de di logo Imprimir para imprimir el trabajo Para obtener m s informaci n sobre la elecci n de papeles consulte Especificaciones sobre los papeles admitidos 268 Soluci n de pr
212. es est n doblados Aseg rese de que todo el papel de la pila es del mismo tipo y tama o Inserte la pila de papel en la bandeja de entrada con el borde corto primero y la cara de impresi n hacia abajo Deslice la pila de papel hasta que se detenga A Precauci n Aseg rese de que HP All in One est en reposo y en silencio cuando cargue el papel en la bandeja de entrada Si HP All in One est mostrando los cartuchos de impresi n o se encuentra ocupado en una tarea puede que el papel que se encuentra dentro del dispositivo no est bien colocado Es posible que haya empujado el papel demasiado hacia delante dando lugar a que HP All in One expulse p ginas en blanco X Sugerencia Si utiliza papel con membrete inserte primero la parte superior de la p gina con la cara de impresi n hacia abajo Para obtener m s ayuda sobre la carga de papel con membrete y papel a tama o completo consulte el diagrama grabado en la base de la bandeja de entrada Mueva la gu a de anchura del papel hacia dentro hasta que entre en contacto con el borde del papel No sobrecargue la bandeja de entrada Aseg rese de que la pila de papel encaja en la misma y de que su altura no supera la de la gu a de anchura del papel 172 Soluci n de problemas 6 Vuelva a colocar la bandeja de salida EY Nota Deje el extensor de la bandeja cerrado cuando utilice papel de tama o legal Para obtener informaci n sobre la eliminaci n de ata
213. es para marcar n meros de TAX ooooocccccconocccnonononcncnnnno cnn nc nnnnn cnn nnann cnn 14 Uso del software Conectividad donnin ea E deed deeds E a Tipos de CONEXI N AMI OS iii a cai 16 Conexi n mediante un cable USB cititan kain rn nr nr 17 Uso compartido de iMpresoraS oocconncccnnnncnnnoccccnonnnn nono nan nnnn aiaa rre rre 17 4 ltimos pasos en la configuraci n del HP All in One Establecimiento de las preferencias ccoocionninnionninciciccrc cel dad Preferencias generales sicnt eai iaaa eaka eatin bee Selecci n del idioma y pa s O Tegi N oooononcccnnociconoccccnononcnnnnnn cnn nn nn nn naar rca e Establecimiento de la fecha y la DOFA ooooooonicccccnccncococonccnccnonaannnncnncnnnnn nc nnnnnn nana cnn Establecimiento de la velocidad de desplazamMiento oooooooccccnnnnnniccccoccccncccnanannnncnncnnno Establecimiento del tiempo de retraso de SOlICItUO ooonnnnninnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnccccn Restauraci n de los valores predeterminados de f brica Preferencias del tapia Configuraci n del fax del HP All in One para la rellamada autom tica AJUSTE del VOUMEN inicio A A a de Establecimiento de llamada por tonos o impulsos Establecimiento de la velocidad de faX ooononccccnnnocicincocccncnononcnncnnnnn cnn nn non nnnonnnn nn nnnnn nn Configuraci n CONTAX canaria aora praia Configuraci n de HP All in One para enviar y recibir faxes Elecci n de la configuraci n de fax adecuada para su hogar u oficina
214. esi n hacia arriba en la bandeja del alimentador de documentos C mo eliminar atascos de papel Si se carg el papel en la bandeja de entrada es posible que tenga que eliminar el atasco de papel desde la puerta trasera Sugerencias de soluci n de problemas 137 Capitulo 12 El papel tambi n puede atascarse en el alimentador autom tico de documentos Algunas Operaciones frecuentes pueden provocar atascos de papel en el alimentador autom tico de documentos Colocar demasiado papel en la bandeja del alimentador de documentos Para obtener informaci n sobre el m ximo n mero de hojas que pueden alojarse en el alimentador autom tico de documentos consulte Informaci n t cnica Utilizar papel demasiado grueso o demasiado fino para el HP All in One Intentar a adir papel a la bandeja del alimentador de documentos mientras que se introducen las p ginas en el HP All in One Para eliminar un atasco de papel de la puerta trasera 1 Presione la pesta a de la parte izquierda de la puerta posterior para liberarla Tire de la puerta para retirarla del HP All in One A Precauci n Si intenta eliminar el atasco de papel desde la parte frontal del HP All in One puede da ar el mecanismo de impresi n Intente en todo momento eliminar los atascos de papel desde la puerta posterior Tire con cuidado para retirar el papel de los rodillos A Precauci n Si el papel se rompe al retirarlo de los rodillos compruebe los rodil
215. estra a continuaci n Un bifurcador paralelo tiene un puerto RJ 11 en la parte delantera y dos puertos RJ 11 en la parte posterior No utilice un bifurcador telef nico de 2 l neas un bifurcador en 42 ltimos pasos en la configuraci n del HP All in One serie o un bifurcador paralelo con dos puertos RJ 11 en la parte delantera y un conector en la parte posterior Figura 4 10 Ejemplo de un bifurcador paralelo Si el equipo tiene dos puertos telef nicos configure HP All in One como se describe a continuaci n Figura 4 11 Vista posterior de HP All in One 1 Conector telef nico de pared Puerto telef nico de entrada IN del equipo Puerto telef nico de salida OUT del equipo Tel fono opcional Contestador autom tico Equipo con m dem NOA AJOIN Utilice el cable telef nico suministrado en la caja con HP All in One para conectarlo al puerto 1 LINE Configuraci n del fax 43 Capitulo 4 Para configurar HP All in One en la misma l nea telef nica como un equipo con dos puertos telefonicos 1 Retire el enchufe blanco del puerto con el nombre 2 EXT que se encuentra en la parte posterior del HP All in One Busque el cable telef nico que conecta la parte posterior del equipo el m dem de acceso telef nico del equipo con la toma telef nica de pared Desconecte el cable del conector telef nico de pared y con ctelo al puerto 2 EXT de la parte posterior del HP All in O
216. etire el cartucho de tinta negra e imprima s lo con el de tres colores La impresi n sin bordes produce resultados inesperados Causa La impresi n de una imagen sin bordes desde una aplicaci n de software que no es de HP produce resultados inesperados Soluci n Intente imprimir la imagen del software de procesamiento de im genes incluido en el HP All in One HP All in One no responde Causa HP All in One est ocupado con otra tarea Soluci n Si HP All in One est realizando otra tarea copia env o o recepci n de faxes escaneo el trabajo de impresi n se retrasa hasta que HP All in One finaliza la tarea actual 162 Soluci n de problemas Algunos documentos tardan mucho tiempo en imprimirse Si pasados unos minutos desde el envio del trabajo de impresi n a HP All in One no se ha imprimido nada verifique el panel de control de HP All in One para ver si aparece alg n mensaje Causa Hay un atasco de papel en HP All in One Soluci n Para obtener informaci n sobre la eliminaci n de atascos de papel consulte C mo eliminar atascos de papel Causa HP All in One se ha quedado sin papel Soluci n Cargue papel en la bandeja de entrada Para cargar papel en tama o completo 1 Retire la bandeja de salida 3 Golpee la pila de papel sobre una superficie plana para alinear los bordes y compruebe lo siguiente Aseg rese de que el papel no tiene polvo no est rasgado arrugado ni sus bordes est
217. ette abr viation ne signifie en aucun cas que l appareil a t valid par Industrie Canada Pour leur propre s curit les utilisateurs doivent s assurer que les prises lectriques reli es la terre de la source d alimentation des lignes t l phoniques et du circuit m tallique d alimentation en eau sont le cas ch ant branch es les unes aux autres Cette pr caution est particuli rement importante dans les zones rurales Le num ro REN Ringer Equivalence Number attribu chaque appareil terminal fournit une indication sur le nombre maximal de terminaux qui peuvent tre connect s une interface t l phonique La terminaison d une interface peut se composer de n importe quelle combinaison d appareils a condition que le total des num ros REN ne d passe pas 5 Bas sur les r sultats de tests FCC Partie 68 le num ro REN de ce produit est 0 1B This equipment meets the applicable Industry Canada Terminal Equipment Technical Specifications This is confirmed by the registration number The abbreviation IC before the registration number signifies that registration was performed based on a Declaration of Conformity indicating that Industry Canada technical specifications were met lt does not imply that Industry Canada approved the equipment Users should ensure for their own protection that the electrical ground connections of the power utility telephone lines and internal metallic water pipe system if present are conne
218. fax que utilice con frecuencia Esto le permite marcar r pidamente dichos n meros en el panel de control En esta secci n se tratan los siguientes temas e Configuraci n de entradas de llamada r pida individual e Configuraci n de grupos de entradas de llamada r pida Eliminaci n de entradas de llamada r pida Impresi n de la lista de llamadas r pidas Configuraci n de entradas de llamada r pida individual Puede crear entradas de llamada r pida para n meros de fax que utilice con frecuencia Si es necesario puede incluso editar el nombre o el n mero de fax de una entrada de llamada r pida que haya creado anteriormente Configuraci n del fax 51 Capitulo 4 Y Sugerencia Puede incluir entradas de llamada r pida individual en un grupo de entradas de llamada r pida Esto permite enviar un fax a un grupo de personas al mismo tiempo El n mero m ximo de entradas de llamada r pida individual permitidas en un grupo de entradas de llamada r pida var a seg n el modelo En esta secci n se tratan los siguientes temas e Creaci n de entradas de llamada r pida individual e Actualizaci n de entradas de llamada r pida individual Creaci n de entradas de llamada r pida individual Puede crear entradas de llamada r pida desde el panel de control o desde el equipo mediante el software del HP All in One Para crear entradas de llamada r pida desde el panel de control 1 Pulse Configuraci n
219. faxes almacenados en la memoria se eliminar n una vez desconectado el HP All in One EY Nota Tambi n puede eliminar los faxes almacenados en la memoria seleccionando Eliminar registro faxes del men Herramientas Para hacerlo pulse Configuraci n 6 y despu s 7 Temas relacionados Establecimiento de recepci n de fax de seguridad Sondeo para recibir un fax El sondeo permite al HP All in One solicitar a otro equipo de fax que env e un fax que est en su cola Cuando se utiliza la funci n Sondeo por recibir el HP All in One llama al equipo de fax designado y le solicita el fax El equipo de fax designado debe estar configurado para el sondeo y debe tener un fax preparado para enviarlo EY Nota La unidad HP All in One no admite c digos de aprobaci n de sondeo Los c digos de acceso de sondeo son una funci n de seguridad que requieren que el aparato de fax receptor proporcione un c digo de acceso al dispositivo que est sondeando para recibir el fax Aseg rese de que el dispositivo que est sondeando no tiene establecido un c digo de acceso o no ha cambiado el c digo de acceso predeterminado o el HP All in One no podr recibir el fax Para establecer el sondeo para recibir un fax desde el panel de control 1 Enel rea Fax pulse Men varias veces hasta que aparezca C mo enviar fax 2 Pulse hasta que aparezca Sondeo por recibir y a continuaci n pulse Aceptar 3 Introduzca el n mero de fax del otro equ
220. formaci n acerca de HP All in One consulte C mo buscar m s informaci n e Descripci n general de HP All in One ltimos pasos en la configuraci n del HP All in One e C mo e Carga de originales y carga de papel Impresi n desde el equipo Uso de las funciones del fax Uso de las funciones de copia Uso de las funciones de escaneo No cambie el HP All in One e Soluci n de problemas e Pedido de suministros e Garant a y asistencia t cnica de HP e Informaci n t cnica Ayuda de HP Officejet J5700 All in One series Capitulo 1 8 Ayuda de HP Officejet J5700 All in One series 2 Como buscar mas informacion Puede acceder a una gran variedad de recursos impresos o en pantalla que proporcionan informaci n sobre la configuraci n y el uso de HP All in One e Fuentes de informaci n Fuentes de informaci n tia gt m Y E g C7 or a e gt HERE Sais e E P ster de Configuraci n En el P ster de configuraci n se proporcionan instrucciones sobre la configuraci n de HP All in One y la instalaci n del software Aseg rese de seguir los pasos del P ster de configuraci n en el orden establecido Gu a del usuario Esta gu a del usuario contiene informaci n sobre c mo utilizar HP All in One incluidas sugerencias sobre soluci n de problemas e instrucciones detalladas Tambi n ofrece instrucciones de configu
221. fotograf a de tama o carnet para crear una copia sin bordes de tama o carta Si desea realizar una copia sin bordes de un original muy peque o escan elo en el equipo cambie el tama o de la imagen con el software de escaneo HP e imprima una copia sin bordes de la imagen ampliada Causa Est intentando realizar una copia sin bordes sin utilizar papel fotogr fico Soluci n Utilice papel fotogr fico para realizar copias sin bordes Para realizar una copia sin bordes de una fotograf a desde el panel de control 1 Cargue papel fotogr fico de 10 x 15 cm en la bandeja de entrada 2 Cargue la fotograf a original con la cara de impresi n hacia abajo en la esquina frontal derecha del cristal Sit e la fotograf a en el cristal de modo que el borde m s largo de la misma est alineado con el borde frontal del cristal tal y como se indica en las gu as grabadas en dicho borde Soluci n de problemas de copia 249 Capitulo 12 3 Pulse Iniciar copia negro o Iniciar copia color El dispositivo HP All in One realiza una copia de la fotografia original de 10 x 15 cm sin bordes EY Nota Siha cargado papel tabulado en la bandeja de papel fotogr fico puede quitar la ficha de la copia de la foto cuando se haya secado la tinta completamente X Sugerencia Si el resultado no aparece sin bordes establezca el tipo de papel en Fotogr fico Premium e intente realizar de nuevo la copia Causa Puede que se acumulen part
222. ha como se muestra a continuaci n Para copiar una Soluci n de problemas de copia 243 Capitulo 12 fotografia situela en el cristal de modo que el borde mas largo est alineado con el borde frontal del cristal Si carga un original en la bandeja del alimentador de documentos coloque el papel con la cara de impresi n hacia arriba en la bandeja como se muestra a continuaci n Coloque las p ginas en la bandeja de forma que la parte superior del documento entre en primer lugar EY Nota Para copiar fotograf as no las cargue en la bandeja del alimentador de documentos Si va a copiar una fotograf a col quela en el cristal Causa El original llena la hoja por completo 244 Soluci n de problemas Soluci n Si la imagen o el texto del original ocupa toda la hoja sin m rgenes utilice la funci n Ajustar a la p gina para reducir el original y evitar un recorte no deseado del texto o de las im genes en los bordes de la hoja Para cambiar el tama o de un documento desde el panel de control 1 Aseg rese de que hay papel cargado en la bandeja de entrada 2 Cargue el original con la cara de impresi n hacia abajo en la esquina frontal derecha del cristal o con la cara de impresi n hacia arriba en la bandeja del alimentador de documentos Si utiliza la bandeja del alimentador de documentos coloque las hojas de forma que el borde superior del documento se introduzca en primer lugar 3 Enel rea Copias pulse
223. i n de tres colores 2 Ranura para cartuchos de impresi n negros 4 Saque el cartucho de impresi n de la ranura 5 Si retira el cartucho de impresi n porque no tiene tinta o tiene poca reciclelo El programa de reciclaje de suministros de HP para inyecci n de tinta est disponible en muchos pa ses regiones y permite reciclar los cartuchos de impresi n usados de forma gratuita Para obtener m s informaci n visite el siguiente sitio Web www hp com recycle 122 No cambie el HP All in One 6 Extraiga el nuevo cartucho de impresi n de su embalaje y con cuidado de tocar s lo el pl stico negro retire suavemente la cinta de pl stico tirando de la pesta a rosa 1 Contactos de color cobre 2 Cinta de pl stico con pesta a rosa se debe retirar antes de la instalaci n Inyectores de tinta bajo la cinta A Precauci n No toque los contactos de color cobre ni las boquillas de tinta Si toca estas piezas puede provocar obstrucciones errores de la tinta y conexiones el ctricas incorrectas 7 Deslice el nuevo cartucho de impresi n en la ranura vac a A continuaci n empuje suavemente la parte superior del cartucho hacia delante hasta que encaje en el z calo Si se trata del cartucho de impresi n de tres colores desl celo en la ranura izquierda Trabajo con cartuchos de impresi n 123 Capitulo 11 Y si se trata de un cartucho de impresi n negro o de impresi n fotogr fic
224. i no est seguro de que la toma sea de tierra cons ltelo con un electricista cualificado 3 Tenga presente todos los avisos y las instrucciones indicadas en el producto 4 Antes de proceder a su limpieza desenchufe este producto de las tomas mural 5 No instale o utilice este producto cuando est cerca de agua o mojado 6 Instale el dispositivo de manera segura sobre una superficie estable 7 Instale el dispositivo en un lugar seguro donde no exista peligro de pisar o tropezar con el cable el ctrico y en el que el cable est debidamente protegido 8 En caso de que el dispositivo no funcione con normalidad consulte la secci n para la soluci n de problemas de la Ayuda en pantalla 9 En el interior no se incluyen piezas que el operador pueda manejar Contenido 1 Ayuda de HP Officejet J5700 All in One Series ce eeeeeeeceenneeeeeeneeeeeeeesaeeeeesenaes 7 2 Como buscar mas informacion Fuentes de informaci Nenner eeen oca dead caia cous shuseeanseesrceuabsuas 9 3 Descripci n general de HP All in One El dispositivo HP All in One de un ViStaZO oooononccccnnnoccccccnncannnnnonnncnnnnn ono ncnnnnnnnnn non nn nn nnnnnnnnnnns 11 Funciones del panel de CONtTOL ccconoiinicic dado 12 Texto Y S IMDONOS wi iaceecdscetcuiss csnshieresdenesictcsaduns ona adi ia it 13 Introducci n de texto con el teclado del panel de COntrOl ooooonocccinnoccconocccinnannnnnncnnnnnrnncnnn 14 S mbolos disponibl
225. iar copia color Consulte la siguiente tabla para determinar qu ajuste de tipo de papel desea seleccionar en funci n del papel cargado en la bandeja de entrada Tipo de papel Ajuste del panel de control Papel para copiadora o con membrete Papel normal Papel blanco intenso HP Papel normal Papel fotogr fico HP Premium Plus satinado Fotogr fico Premium Papel fotogr fico HP Premium Plus mate Fotogr fico Premium Papel fotogr fico HP Premium de 10 x 15 cm 4 x 6 Fotogr fico Premium pulgadas Pel cula de transparencias para inyecci n de tinta Transparencia HP Premium o Premium Plus Otra pel cula de transparencias Transparencia Hagaki normal Papel normal Hagaki satinado Fotogr fico Premium L s lo Jap n Fotogr fico Premium Establecimiento del tipo de papel de copia TF Capitulo 8 Cambio de la calidad o la velocidad de copia El HP All in One cuenta con tres opciones que afectan a la velocidad y a la calidad de copia Optima produce la mejor calidad para todo tipo de papel y elimina el efecto de franjeado que a veces se produce en reas s lidas ptima copia m s lentamente que los dem s ajustes de calidad e Normal ofrece un producto de alta calidad y es el ajuste recomendado para la mayor a de las copias Normal copia m s r pido que ptima y es el ajuste predeterminado e R pida copia m s r pido que Normal La calidad del texto es comparable a la que se consigue con lel
226. ibir faxes manualmente desde un tel fono que est e Conectado directamente al HP All in One en el puerto 2 EXT En la misma l nea telef nica pero que no est conectado directamente al HP All in One Para recibir un fax manualmente 1 Aseg rese de que HP All in One est encendido y de que ha cargado papel en la bandeja de entrada 2 Retire los originales de la bandeja del alimentador de documentos 100 Uso de las funciones del fax 3 Establezca el ajuste Timbres antes de responder en un numero alto para permitir responder la llamada entrante antes que el HP All in One Tambi n puede desactivar el ajuste Respuesta automatica para que HP All in One no responda autom ticamente a las llamadas entrantes 4 Si est hablando por tel fono con el remitente indiquele que pulse Iniciar en su equipo de fax 5 Al o r los tonos de fax del equipo que lo env a siga estos pasos a Pulse Iniciar fax negro o Iniciar fax color en el panel de control de HP All in One b Cuando se le solicite pulse 2 para seleccionar Recibir fax c Cuando HP All in One haya comenzado a recibir el fax puede colgar el tel fono o seguir en la l nea Durante la transmisi n del fax la l nea telef nica permanece en silencio Temas relacionados e Establecimiento del n mero de timbres antes de responder e Definici n del modo de respuesta Establecimiento de recepci n de fax de seguridad En funci n de sus preferencias y de los requi
227. ible que no pueda enviar y recibir faxes correctamente Este cable telef nico especial es distinto a los cables telef nicos que pueda tener en su casa o en la oficina 2 Apague el ajuste Respuesta autom tica 3 Ejecute una prueba de fax Debe estar disponible para responder en persona a las llamadas de fax entrantes o HP All in One no podr recibir faxes Caso G L nea de fax compartida con m dem de acceso telef nico de equipo no se reciben llamadas de voz Si tiene una l nea de fax en la que no recibe llamadas de voz y un m dem de acceso telef nico de equipo conectado a esta l nea configure HP All in One como se describe en esta secci n Puesto que el m dem de equipo comparte la l nea telef nica con HP All in One no podr utilizar dicho m dem y HP All in One de forma simult nea Por ejemplo no puede utilizar 36 ltimos pasos en la configuraci n del HP All in One HP All in One para enviar y recibir faxes si est utilizando el m dem de acceso telef nico de equipo para enviar un mensaje de correo electr nico o tener acceso a Internet Figura 4 6 Vista posterior de HP All in One 1 Conector telef nico de pared 2 Utilice el cable telef nico suministrado en la caja con HP All in One para conectarlo al puerto 1 LINE 3 Equipo con m dem Para configurar HP All in One con un m dem de acceso telef nico de equipo 1 Retire el enchufe blanco del puerto con el nombre 2 EXT que se
228. ica que los faxes no se almacenan en la memoria Puede que quiera desactivar Recepci n fax seguridad por ejemplo por motivos de seguridad Si se produce un error que impide que el HP All in One imprima por ejemplo el HP All in One se queda sin papel el HP All in One deja de responder las llamadas de fax entrantes Recepci n de un fax 101 Capitulo 10 EY Nota Sise activa Recepci n fax seguridad y se apaga el HP All in One se eliminan todos los mensajes almacenados en la memoria que se recibir an si se produjese un error en el HP All in One Deber ponerse en contacto con los remitentes para que vuelvan a enviar los faxes no impresos Para obtener una lista de los faxes recibidos imprima el Registro de fax El Registro de fax no se borra cuando se apaga el HP All in One Para establecer la recepci n de fax de seguridad desde el panel de control ll 2 Pulse Configuraci n Pulse 5 y a continuaci n 5 de nuevo Se selecciona Config avanzada fax y a continuaci n Recepci n fax seguridad Pulse para seleccionar Activado S lo al prod error o Desactivado Pulse Aceptar Temas relacionados Reimpresi n de faxes recibidos desde la memoria Reimpresi n de faxes recibidos desde la memoria Si establece el modo Recepci n fax seguridad en Activado el HP All in One almacena los faxes recibidos en la memoria independientemente de si se ha producido un error EY Nota Una vez que la memoria se llena
229. icamente para su uso con el HP All in One Este tipo de papel puede provocar atascos en el HP All in One o repeler la tinta Formularios de varias p ginas como duplicados o triplicados stos pueden arrugarse o pegarse y es muy posible que se manchen de tinta Sobres con cierres o ventanas Pueden quedar atascados en los rodillos y ocasionar atascos de papel Papel para pancartas Otros papeles con los que no se deben realizar copias Sobres Pel cula de transparencias que no sea Transparencias para inyecci n tinta HP Premium o Transparencias para inyecci n tinta HP Premium Plus Selecci n de soportes para impresi n 65 Capitulo 6 e Transferencias para camisetas e Papel para tarjetas de felicitaci n Carga de papel En esta secci n se describe el procedimiento para cargar distintos tipos y tama os de papel en el HP All in One para sus copias impresiones o faxes 9 Sugerencia Para evitar que los bordes del papel se rasguen arruguen curven o doblen almac nelo plano en una bolsa con cierre Si el papel no se almacena correctamente los cambios bruscos de temperatura y humedad pueden hacer que el papel se curve y no funcione correctamente en HP All in One En esta secci n se tratan los siguientes temas Carga de papel a tama o completo e Carga de papel fotogr fico de 10 x 15 cm 4 x 6 pulg e Carga de fichas e Carga de sobres Carga de papel a tama o completo Puede cargar numerosos tipos
230. ice papel HP Premium o cualquier otro tipo de papel que resulte adecuado para el HP All in One Para obtener m s informaci n sobre la elecci n de papeles consulte Especificaciones sobre los papeles admitidos Causa El ajuste de copia de M s claro M s oscuro del HP All in One es demasiado claro Soluci n Ajuste la claridad y la oscuridad de las copias Para ajustar el contraste de las copias desde el panel de control 1 Aseg rese de que hay papel cargado en la bandeja de entrada 2 Cargue el original con la cara de impresi n hacia abajo en la esquina frontal derecha del cristal o con la cara de impresi n hacia arriba en la bandeja del alimentador de documentos Si utiliza la bandeja del alimentador de documentos coloque las hojas de forma que el borde superior del documento se introduzca en primer lugar 3 Enel rea Copias pulse Men varias veces hasta que aparezca M s claro M s oscuro Soluci n de problemas con la calidad de impresi n 151 Capitulo 12 4 Seleccione una de las siguientes opciones Pulse para oscurecer la copia e Pulse para aclarar la copia 5 Pulse Iniciar copia negro o Iniciar copia color Causa El ajuste Tipo de papel es incorrecto Soluci n Cambie el ajuste Tipo de papel para que coincida con el tipo de papel cargado en la bandeja de entrada Para establecer el tipo de papel para las copias 1 Enel rea Copias pulse Men varias veces hasta que aparezca Tipo de
231. ico de pared y el HP All in One para asegurarse de que el cable telef nico est conectado correctamente e Compruebe que est utilizando el cable telef nico incluido con el HP All in One Si no utiliza el cable telef nico suministrado para conectar el HP All in One al conector telef nico de pared tal vez no pueda enviar o recibir faxes Despu s de conectar el cable telef nico que acompa a al HP All in One vuelva a ejecutar la prueba de fax e Aseg rese de que HP All in One est conectado correctamente al conector telef nico de pared Conecte un extremo del cable telef nico incluido en la caja del HP All in One en el conector telef nico de pared y el otro extremo al puerto 1 L NEA situado en la parte posterior del HP All in One Para obtener m s Soluci n de problemas de fax 233 Capitulo 12 informaci n consulte Configuraci n de HP All in One para enviar y recibir faxes Conector telef nico de pared 2 Utilice el cable telef nico incluido en la caja del HP All in One e j utiliza un bifurcador telef nico ste puede ser la causa de los problemas en el env o y recepci n de faxes Los bifurcadores telef nicos son conectores de dos cables que se enchufan al conector telef nico de pared Retire el bifurcador y conecte el HP All in One directamente al conector de pared e Pruebe a conectar un tel fono que funcione y un cable telef nico al conector telef nico de pared que utiliza para el HP
232. idad hasta que se ilumine el valor de calidad adecuado 4 Pulse Iniciar copia negro o Iniciar copia color Causa El tipo de papel no es adecuado para el HP All in One Soluci n Utilice papel HP Premium o cualquier otro tipo de papel que resulte adecuado para el HP All in One Para obtener m s informaci n sobre la elecci n de papeles consulte Especificaciones sobre los papeles admitidos Causa Est imprimiendo en la cara equivocada del papel Soluci n Cargue el papel con la cara de impresi n hacia abajo Por ejemplo si utiliza papel fotogr fico la cara satinada debe colocarse hacia abajo Causa Utiliza tinta que no es de HP 144 Soluci n de problemas Soluci n HP recomienda utilizar cartuchos de impresi n HP originales Los cartuchos de impresi n HP originales est n dise ados para impresoras HP y se han probado en ellas para ayudarle a obtener siempre resultados impresionantes EY Nota HP no garantiza la calidad ni la fiabilidad de la tinta que no sea de HP La asistencia t cnica o reparaci n de la impresora necesarias como consecuencia de fallos o da os derivados del uso de tinta que no sea de HP no estar n cubiertas bajo la garant a Causa Debe limpiar los cartuchos de impresi n Soluci n Imprima un informe de autocomprobaci n para determinar si existe alg n problema con los cartuchos de impresi n Si aparece alg n tipo de problema en el informe limpie los cartuchos de imp
233. ilice cables telef nicos de 2 hilos con HP All in One para conectar HP All in One al conector telef nico de pared 24 ltimos pasos en la configuraci n del HP All in One Tabla 4 1 Pa ses o regiones con sistema telef nico de tipo paralelo Argentina Australia Brasil Canad Chile China Colombia Grecia India Indonesia Irlanda Jap n Corea Am rica Latina Malasia M xico Filipinas Polonia Portugal Rusia Arabia Saudita Singapur Espa a Taiw n Tailandia EE UU Venezuela Vietnam Si no est seguro del tipo de sistema telef nico de que dispone serie o paralelo consulte a la compa a telef nica Elecci n de la configuraci n de fax adecuada para su hogar u oficina Selecci n de la configuraci n de fax Caso A L nea de fax independiente no se reciben llamadas de voz Caso B Configuraci n de HP All in One con DSL Caso C Configuraci n de HP All in One con un sistema telef nico PBX o una l nea RDSI Caso D Fax con servicio de timbre especial en la misma l nea Caso E L nea compartida de voz fax Caso F L nea compartida de voz fax con correo de voz Caso G L nea de fax compartida con m dem de acceso telef nico de equipo no se reciben llamadas de voz Caso H L nea compartida de voz fax con m dem de acceso telef nico de equipo Caso L nea compartida de voz fax con contestador autom tico Caso J L nea compartida de voz fax con m dem de acceso telef nico de equipo y co
234. impresi n incluidos los materiales de embalaje y vuelva a encender el HP All in One Soluci n de problemas de fax 209 Capitulo 12 Resuelva los problemas encontrados El HP All in One comienza a imprimir automaticamente todos los faxes sin imprimir de la memoria Para borrar la memoria tambi n puede eliminar los faxes almacenados en ella apagando el HP All in One Causa Hay un error que esta impidiendo que el HP All in One reciba faxes y el Recepci n fax seguridad est configurado en Desactivado Soluci n Compruebe si el problema se debe a alguna de estas causas El HP All in One est apagado Pulse el bot n Encendido para encender el dispositivo e HPAII in One no est configurado correctamente para enviar y recibir faxes Para obtener m s informaci n consulte Configuraci n de HP All in One para enviar y recibir faxes No hay papel en la bandeja de entrada Hay un atasco de papel La puerta de acceso al cartucho de impresi n est abierta Cierre la tapa del cartucho de impresi n El carro de impresi n est atascado Apague el HP All in One retire cualquier objeto que bloquee el carro de impresi n incluidos los materiales de embalaje y vuelva a encender el HP All in One EY Nota Si se activa Recepci n fax seguridad y se apaga el HP All in One se eliminan todos los mensajes almacenados en la memoria que se recibir an si se produjese un error en el HP All in One Deber ponerse en cont
235. impresi n de las ranuras E Nota Si el HP All in One no se enciende puede desenchufar el cable de alimentaci n y deslizar manualmente el carro de impresi n al extremo derecho para extraer los cartuchos de impresi n Guarde los cartuchos de impresi n en un recipiente herm tico de pl stico para que no se sequen y d jelos aparte No los env e con el HP All in One a menos que se lo indique el agente de asistencia t cnica de HP Cierre la tapa del cartucho de impresi n y espere unos instantes a que el carro vuelva a su posici n de inicio en el lado izquierdo EY Nota Aseg rese de que el esc ner est en reposo y haya vuelto a su posici n antes de apagar el HP All in One Pulse el bot n Encendido para encender el HP All in One Retire la plantilla del panel de control Siga estos pasos cuando haya desinstalado los cartuchos de impresi n EY Nota Esta informaci n no es v lida para los clientes de Jap n Para obtener informaci n sobre las opciones del servicio en Jap n consulte HP Quick Exchange Service Jap n A Precauci n HP All in One debe estar desenchufado antes de continuar con estos pasos Precauci n El dispositivo HP All in One de repuesto se entrega sin cable de alimentaci n Guarde el cable de alimentaci n en un lugar seguro hasta que llegue el dispositivo HP All in One de repuesto Para retirar la plantilla del panel de control 1 Ze Pulse el bot n Encendido para encender e
236. in One 14 Capitulo 3 continua Etiqueta Descripci n 6 Bandeja de salida 7 Cristal 8 Parte trasera de la tapa 9 Puerta trasera 10 Puerto USB posterior 11 Conexi n de alimentaci n 12 Puertos 1 LINE fax y 2 EXT tel fono Funciones del panel de control El siguiente diagrama y la tabla relacionada ofrecen una referencia r pida sobre las funciones del panel de control del HP All in One ESA O e ee oe Pog e e El MERA LN 9000 0000000000 Etiqueta Nombre y descripci n 1 Men en el rea Fax presenta el men Fax que permite seleccionar distintas opciones 2 Rellamar Pausa permite rellamar al ltimo n mero marcado o insertar una pausa de 3 segundos en un n mero de fax 3 Iniciar fax negro permite iniciar un fax en blanco y negro 4 Iniciar fax color permite iniciar un fax en color 5 Botones de llamada r pida de una sola pulsaci n permiten acceder a los cinco primeros n meros de llamada r pida 6 Teclado num rico permite escribir n meros de fax valores o texto 7 Luz de atenci n cuando est intermitente la luz de atenci n indica que se ha producido un error que necesita de su intervenci n 8 Configuraci n presenta el men Configurar para generar informes cambiar los ajustes del fax o de mantenimiento y acceder al menu Ayuda Pulse para avanzar por los temas de la Ayuda y pulse Aceptar para seleccionarlo El tema de la Ayuda se abre en la pant
237. ipo 4 Pulse Iniciar fax negro o Iniciar fax color 999 EY Nota Si pulsa Iniciar fax color pero el emisor ha enviado el fax en blanco y negro el HP All in One imprime el fax en blanco y negro Reenv o de faxes a otro n mero Puede configurar el HP All in One para reenviar los faxes a otro n mero Si recibe un fax en color el HP All in One reenv a el fax en blanco y negro HP recomienda comprobar que el n mero al que lo env a es una l nea de fax operativa Env e un fax de prueba para asegurarse de que el equipo de fax puede recibir los faxes reenviados Para reenviar faxes desde el panel de control 1 Pulse Configuraci n 2 Pulse 5 y a continuaci n 8 Se selecciona Config avanzada fax y a continuaci n Reenv o de fax s lo en blanco y negro Recepci n de un fax 103 Capitulo 10 3 Pulse hasta que aparezca Al reenviar o Al imprimir y reenviar y a continuaci n pulse Aceptar e Si desea reenviar el fax a otro n mero sin imprimir una copia de seguridad en HP All in One seleccione Al reenviar EY Nota Si el HP All in One no puede reenviar el fax al aparato de fax designado por ejemplo si ste no est encendido el HP All in One imprimir el fax Si configura el HP All in One para que imprima los informes de error de los faxes recibidos tambi n imprimir un informe de error Para imprimir una copia de seguridad del fax recibido en HP All in One cuando lo reenv a a otro n mero
238. ise ha agotado el papel de la bandeja de entrada del HP All in One o s lo quedan algunas hojas cargue m s papel en la bandeja Si la bandeja contiene papel ret relo golp elo contra una superficie plana y vuelva a cargarlo en la bandeja Para continuar con el trabajo de impresi n pulse Aceptar en el panel de control del HP All in One La tinta se est secando Causa Las transparencias y otros soportes necesitan un tiempo de secado mayor del habitual 266 Soluci n de problemas Soluci n Deje la hoja en la bandeja de salida hasta que desaparezca el mensaje Si es necesario retire la hoja impresa antes de que desaparezca el mensaje sujet ndola con cuidado por la cara impresa o por los bordes y sit ela en una superficie plana para que se seque Falta papel Causa No hay suficiente papel en la bandeja de entrada Soluci n Si se ha agotado el papel de la bandeja de entrada del HP All in One o s lo quedan algunas hojas cargue m s papel en la bandeja Si la bandeja contiene papel ret relo golp elo contra una superficie plana y vuelva a cargarlo en la bandeja Para continuar con el trabajo de impresi n pulse Aceptar en el panel de control del HP All in One Causa La puerta trasera del HP All in One est desmontada Soluci n Siha retirado la puerta trasera para eliminar un atasco de papel vuelva a colocarla Para obtener m s informaci n sobre la eliminaci n de atascos de papel consulte C mo eliminar
239. ise le solicita pulse 1 para seleccionar Enviar fax y a continuaci n pulse nuevamente Iniciar fax negro o Iniciar fax color Si habla con el destinatario antes de enviar el fax inf rmele de que debe pulsar Iniciar en su equipo de fax tras o r los tonos de fax La l nea de tel fono se queda en silencio mientras el fax est transmitiendo En este momento puede colgar el tel fono Si desea continuar hablando con el destinatario permanezca en la l nea hasta que se complete la transmisi n del fax Causa El tel fono utilizado para iniciar la llamada de fax no estaba conectado directamente al HP All in One o no estaba conectado correctamente Soluci n Nota Esta posible soluci n se aplica s lo a pa ses regiones donde la caja de HP All in One incluye un cable telef nico de 2 hilos Es decir Argentina Australia Brasil Canad Chile China Colombia Grecia India Indonesia Irlanda Jap n Corea Latinoam rica Malasia M xico Filipinas Polonia Portugal Rusia Arabia Saudita Singapur Espa a Taiw n Tailandia EE UU Venezuela y Vietnam 194 Soluci n de problemas Para enviar faxes de forma manual el tel fono debe estar conectado directamente al puerto 2 EXT de HP All in One como se indica a continuaci n 1 Conector telef nico de pared 2 Utilice el cable telef nico incluido en la caja del HP All in One Tel fono Causa El ajuste Velocidad de fax puede
240. ite visualizar men s y mensajes 22 Llam r pida permite seleccionar un n mero de llamada r pida 23 La funcionalidad de este bot n depende del pa s regi n en donde se vende el HP All in One El nombre del bot n es uno de los siguientes Resoluci n de fax ajusta la resoluci n para el fax que env a Bloqueador de fax no deseado presenta el men Config bloqueador fax no deseado para administrar las llamadas de fax no deseadas Para utilizar esta funci n necesita suscribirse a un servicio de ID con un n mero de tel fono de la empresa del abonado Texto y s mbolos Puede utilizar el teclado num rico del panel de control para introducir texto y s mbolos cuando configure entradas de llamada r pida y la informaci n de la cabecera de fax De igual modo puede introducir s mbolos desde el teclado al llamar a un n mero de tel fono o fax Cuando HP All in One llame al n mero interpretar el s mbolo y responder en consecuencia Por ejemplo si introduce un gui n en el n mero de fax HP All in One realizar una pausa antes de marcar el resto del n mero Una pausa resulta til si necesita acceder a una l nea externa antes de marcar el n mero de fax En esta secci n se tratan los siguientes temas e Introducci n de texto con el teclado del panel de control e S mbolos disponibles para marcar n meros de fax Texto y s mbolos 13 Capitulo 3 Introducci n de texto con el teclado del panel de contro
241. ja ligeramente humedecida con un jab n suave y agua templada Limpie el respaldo suavemente para soltar los residuos No frote el respaldo 3 Seque el respaldo con un pa o suave que no desprenda pelusa A Precauci n No utilice pa os de papel porque pueden rayar el respaldo 4 Sies necesaria una limpieza m s profunda repita los pasos anteriores utilizando alcohol isoprop lico y limpie el respaldo a fondo con un pa o h medo para eliminar cualquier resto de alcohol A Precauci n Tenga cuidado de que el alcohol no salpique el cristal o el exterior del HP All in One pues podr a da ar el dispositivo El documento se imprime en blanco Causa El original est colocado incorrectamente en el cristal o en la bandeja del alimentador de documentos Soluci n Cargue el original en el cristal o en la bandeja del alimentador de documentos e Si carga un original en el cristal h galo con la cara de impresi n hacia abajo en la esquina frontal derecha como se muestra a continuaci n Para copiar una Soluci n de problemas de copia 247 Capitulo 12 fotografia situela en el cristal de modo que el borde mas largo est alineado con el borde frontal del cristal Si carga un original en la bandeja del alimentador de documentos coloque el papel con la cara de impresi n hacia arriba en la bandeja como se muestra a continuaci n Coloque las p ginas en la bandeja de forma que la parte superior del documento ent
242. l Puede introducir texto o s mbolos con el teclado num rico del panel de control Para introducir texto 1 Pulse los n meros del teclado correspondientes a las letras de un nombre Por ejemplo las letras a b y c corresponden al n mero 2 como se muestra en el siguiente bot n dy gt 2 abc X Sugerencia Pulse el bot n varias veces para ver los caracteres disponibles En funci n del idioma y del ajuste de pa s regi n puede haber otros caracteres disponibles distintos a los que aparecen en el teclado num rico 2 Cuando aparezca la letra correcta espere a que el cursor avance autom ticamente a la derecha o pulse i Pulse el n mero que corresponda a la siguiente letra del nombre Pulse el bot n varias veces hasta que aparezca la letra correcta La primera letra de una palabra aparece en may scula de forma autom tica Para introducir un espacio pausa o s mbolo A Para insertar un espacio pulse Barra espaciadora Para introducir una pausa pulse Rellamar Pausa Aparece un gui n en la secuencia de n meros Para introducir un s mbolo como pulse el bot n S mbolos varias veces para desplazarse por la lista de s mbolos disponibles asterisco gui n ampersand amp punto barra par ntesis ap strofe igual almohadilla arroba subrayado _ m s admiraci n punto y coma interrogaci n coma dos puntos porcentaje aproximaci
243. l HP All in One Desenchufe el cable de alimentaci n y descon ctelo del HP All in One No env e el cable de alimentaci n con el HP All in One Levante la tapa ADF Retire la plantilla del panel de control como se indica a continuaci n a Coloque cada mano a un lado de la plantilla del panel de control b Con la punta del dedo o con un objeto fino pulse la lengueta de la esquina superior derecha de la plantilla del panel de control para retirarla Garant a y asistencia t cnica de HP 5 Conserve la plantilla del panel de control No la envie con el HP All in One A Precauci n Puede que el dispositivo HP All in One de repuesto no incluya una plantilla del panel de control por lo que se recomienda guardarla en un lugar seguro y cuando llegue el dispositivo HP All in One de repuesto volver a conectarla La plantilla es necesaria para poder utilizar las funciones del panel de control en el dispositivo HP All in One de repuesto El Nota Consulte el P ster de configuraci n incluido con el HP All in One donde encontrar instrucciones sobre c mo volver a colocar la plantilla del panel de control El HP All in One de sustituci n podr a incluir las instrucciones para configurar el dispositivo Embale el HP All in One Siga los siguientes pasos una vez que haya desinstalado los cartuchos de impresi n la plantilla del panel de control y apagado y desenchufado el HP All in One Para embalar el HP All in One 1 Sia n co
244. l cable telef nico que se incluye para conectar desde el conector telef nico de pared al HP All in One es posible que no pueda enviar y recibir faxes correctamente Este cable telef nico especial es distinto a los cables telef nicos que pueda tener en su casa o en la oficina 2 Encienda el ajuste Respuesta autom tica 3 Opcional Cambie el ajuste Timbres antes de responder al valor m s bajo dos timbres 4 Ejecute una prueba de fax Cuando suene el tel fono el HP All in One responder autom ticamente despu s del n mero de timbres establecido en el ajuste Timbres antes de responder A continuaci n comenzar a emitir tonos de recepci n de fax para el equipo emisor y recibir el fax Caso B Configuraci n de HP All in One con DSL Si tiene una l nea DSL contratada con su compa a telef nica siga las instrucciones de esta secci n para conectar un filtro DSL entre la toma telef nica de pared y el HP All in One El filtro DSL elimina la se al digital que interfiere con HP All in One para que pueda establecer la comunicaci n correctamente con la l nea de tel fono Es posible que DSL se denomine ADSL en su pa s o regi n 30 ltimos pasos en la configuraci n del HP All in One EY Nota Sitiene una l nea DSL y no conecta el filtro DSL no podr enviar y recibir faxes con HP All in One Figura 4 2 Vista posterior de HP All in One 1 Conector telef nico de pared Filtro DSL y cable sumi
245. l diagrama grabado en la base de la bandeja de entrada 5 Mueva la gu a de anchura del papel hacia dentro hasta que entre en contacto con el borde del papel No sobrecargue la bandeja de entrada Aseg rese de que la pila de papel encaja en la misma y de que su altura no supera la de la gu a de anchura del papel 182 Soluci n de problemas 6 Vuelva a colocar la bandeja de salida EY Nota Deje el extensor de la bandeja cerrado cuando utilice papel de tama o legal Causa La cinta de pl stico que protege el cartucho de impresi n no se ha retirado del todo Soluci n Compruebe los cartuchos de impresi n Es posible que se haya retirado la cinta de los contactos de color cobre pero no de las boquillas de tinta Si la cinta Soluci n de problemas de impresi n 183 Capitulo 12 aun cubre las boquillas de tinta retirela cuidadosamente de los cartuchos de impresi n No toque las boquillas de tinta ni los contactos de color cobre 1 Contactos de color cobre 2 Cinta de pl stico con pesta a rosa se debe retirar antes de la instalaci n Boquillas de tinta bajo la cinta La tinta se derrama en el interior de HP All in One al imprimir fotograf as Causa Para utilizar los ajustes de impresi n sin bordes debe tener cargado papel fotogr fico en la bandeja de entrada Est utilizando un tipo de papel incorrecto Soluci n Aseg rese de que el papel cargado en la bandeja de entr
246. l en color o una fotograf a desde el HP All in One Si el HP All in One determina que el aparato de fax del destinatario s lo admite faxes en blanco y negro el HP All in One enviar autom ticamente el fax en blanco y negro HP recomienda utilizar s lo originales en color para enviar faxes en color Para enviar un original en color o una fotograf a por fax desde el panel de control 1 Cargue el original con la cara de impresi n hacia arriba en la bandeja del alimentador de documentos Si va a enviar un fax de una sola p gina como una fotograf a tambi n puede cargar el original con la cara de impresi n hacia abajo en el cristal EY Nota Sise env a un fax con varias hojas se deben colocar los originales en la bandeja del alimentador autom tico de documentos No puede enviar por fax un documento de varias p ginas desde el cristal X Sugerencia Para centrar una fotograf a de 10 x 15 cm sit ela en el centro de un papel en blanco de tama o carta o A4 y coloque el original sobre el cristal 2 Enel area Fax pulse Men Aparece el mensaje Introducir n mero 3 Introduzca el n mero de fax utilizando el teclado o pulse Llam r pida o un bot n de llamada r pida de una sola pulsaci n Tambi n puede pulsar Rellamar Pausa para volver a marcar el ultimo numero marcado 4 Pulse Iniciar fax color e Si el dispositivo detecta un original cargado en el alimentador autom tico de documentos HP All in One env a el document
247. l fax 5 Pulse 4 para aclarar el fax o para oscurecerlo y a continuaci n pulse Aceptar El indicador se desplaza hacia la izquierda o hacia la derecha al pulsar un bot n de flecha 6 Pulse Iniciar fax negro e Siel dispositivo detecta un original cargado en el alimentador autom tico de documentos HP All in One env a el documento al n mero especificado e Siel dispositivo no detecta ning n original cargado en el alimentador autom tico de documentos aparece el mensaje Enviar fax desde cristal Aseg rese de que el original est cargado en el cristal y a continuaci n pulse 1 para seleccionar Si Temas relacionados Establecimiento de nuevos ajustes predeterminados Establecimiento de nuevos ajustes predeterminados Puede cambiar el valor predeterminado de los ajustes Soluci n y M s claro M s oscuro mediante el panel de control Para establecer nuevos ajustes predeterminados desde el panel de control 1 Modifique la configuraci n de Soluci n y M s claro M s oscuro 2 Enel rea Fax pulse Men varias veces hasta que aparezca Est nuev val pred 3 Pulse fe hasta que aparezca S y a continuaci n pulse Aceptar Env o de un fax en modo de correcci n de errores El Modo de correcci n de errores ECM previene la p rdida de datos a causa de la mala calidad de las l neas telef nicas ya que detecta errores que tienen lugar durante la transmisi n y solicita de forma autom tica la retransmisi n de
248. l in One est conectado a un equipo Si HP All in One est conectado directamente a un equipo aseg rese de que ste est encendido Reinicie el equipo o inicie el software que instal con el HP All in One La imagen escaneada est en blanco Causa El original no se ha colocado correctamente en el cristal 254 Soluci n de problemas Soluci n Cargue la fotografia original con la cara de impresi n hacia abajo en la esquina frontal derecha del cristal Para cargar un original en el cristal del escaner 1 Retire todos los originales de la bandeja del alimentador de documentos y levante la tapa del HP All in One 2 Cargue el original con la cara de impresi n hacia abajo en la esquina frontal derecha del cristal 3 Cierre la tapa La imagen escaneada esta recortada de forma incorrecta Causa El software esta configurado para recortar autom ticamente imagenes escaneadas Soluci n La funci n de recorte autom tico recorta cualquier elemento que no forme parte de la imagen principal En ocasiones puede que no desee recortar dicho elemento Si es as puede desactivar el recorte autom tico y no recortar la imagen escaneada o hacerlo de forma manual El dise o de p gina de la imagen escaneada no es correcto Causa Elrecorte autom tico est cambiando el dise o de la p gina Soluci n Desactive el recorte autom tico para mantener el dise o de p gina La imagen escaneada muestra l neas de punt
249. l uso de fax y tel fono Si es posible compruebe tambi n que el adaptador de terminal se haya configurado para el tipo de conmutador adecuado en su pa s o regi n EY Nota Algunos sistemas RDSI permiten configurar los puertos para equipos telef nicos espec ficos Por ejemplo es posible asignar un puerto para el tel fono y un equipo de fax del Grupo 3 y otro para funciones diversas Si se producen problemas cuando est conectado al puerto de fax tel fono del conversor RDSI utilice el puerto designado para varias aplicaciones puede que est marcado como multi combi o algo similar Si utiliza un sistema telef nico PXB establezca el tono de llamada en espera en desactivado EY Nota Muchos sistemas PBX digitales incluyen un tono de llamada en espera cuyo valor predeterminado est establecido en activado El tono de llamada en espera interferir con cualquier transmisi n de fax y no podr enviar ni recibir faxes de HP All in One Consulte la documentaci n que acompa a al sistema telef nico PBX para obtener instrucciones sobre c mo se desactiva el tono de llamada en espera Si utiliza un sistema telef nico PBX marque el n mero para linea externa antes de marcar el n mero de fax Utilice el cable suministrado para conectar HP All in One a la toma telef nica de pared De lo contrario puede que el fax no funcione correctamente Este cable telef nico especial es distinto a los cables telef nicos que pueda tener
250. lana para alinear los bordes y compruebe lo siguiente Aseg rese de que el papel no tiene polvo no est rasgado arrugado ni sus bordes est n doblados Aseg rese de que todo el papel de la pila es del mismo tipo y tama o Soluci n de problemas de fax 217 Capitulo 12 4 Inserte la pila de papel en la bandeja de entrada con el borde corto primero y la cara de impresi n hacia abajo Deslice la pila de papel hasta que se detenga A Precauci n Aseg rese de que HP All in One est en reposo y en silencio cuando cargue el papel en la bandeja de entrada Si HP All in One est mostrando los cartuchos de impresi n o se encuentra ocupado en una tarea puede que el papel que se encuentra dentro del dispositivo no est bien colocado Es posible que haya empujado el papel demasiado hacia delante dando lugar a que HP All in One expulse p ginas en blanco X Sugerencia Si utiliza papel con membrete inserte primero la parte superior de la p gina con la cara de impresi n hacia abajo Para obtener m s ayuda sobre la carga de papel con membrete y papel a tama o completo consulte el diagrama grabado en la base de la bandeja de entrada 5 Mueva la gu a de anchura del papel hacia dentro hasta que entre en contacto con el borde del papel No sobrecargue la bandeja de entrada Aseg rese de que la pila de papel encaja en la misma y de que su altura no supera la de la gu a de anchura del papel 218 Soluci n de problemas
251. le que se incluye en la caja de HP All in One para conectarlo al enchufe telef nico de pared Debe conectar un extremo de este cable especial de 2 hilos al puerto con el nombre 1 L NEA situado en la parte posterior del HP All in One y el otro extremo al conector telef nico de pared como se muestra a continuaci n Conector telef nico de pared 2 Utilice el cable telef nico incluido en la caja del HP All in One 186 Soluci n de problemas Este cable telef nico especial de 2 hilos es diferente de los cables normales de 4 hilos que suele haber en las oficinas Compruebe el extremo del cable y comp relo con los dos tipos de cables que aparecen a continuaci n I le A Si est utilizando un cable de 4 hilos descon ctelo y conecte el cable de 2 hilos suministrado al puerto con el nombre 1 LINEA situado en la parte posterior de HP All in One Si se incluye un adaptador de cable de 2 hilos con HP All in One podr utilizar cables telef nicos de 4 hilos en caso de que el cable suministrado sea demasiado corto Conecte el adaptador de cable de 2 hilos al puerto denominado 1 L NEA situado en la parte posterior de HP All in One Conecte de cable telef nico de cuatro hilos al puerto libre del adaptador y al conector telef nico de pared Para obtener m s informaci n sobre el uso del adaptador de cable telef nico de 2 hilos consulte la documentaci n que lo acompa a Causa Otros equipos de
252. leccionar No Fax a trav s de Internet utilizando un tel fono con IP Puede suscribir un servicio telef nico de bajo coste que le permita enviar y recibir faxes con el HP All in One a trav s de Internet Este m todo se llama Fax sobre protocolo de Internet FolP Probablemente est utilizando un servicio FolP prestado por la compa a telef nica si e Marca un c digo de acceso especial junto con el n mero de fax o e tiene un convertidor IP que conecta a Internet y proporciona puertos telef nicos anal gicos para la conexi n de fax EY Nota S lo puede enviar y recibir faxes conectando un cable de tel fono al puerto 1 L NEA de la parte posterior del HP All in One Esto significa que la conexi n a Internet debe realizarse a trav s de un convertidor que proporciona conectores telef nicos anal gicos normales para conexiones de fax o a trav s de la compa a telef nica Puede que el servicio FolP no funcione correctamente cuando el HP All in One env a y recibe faxes a alta velocidad 33 600 bps Si experimenta problemas al enviar y recibir faxes utilice una velocidad de fax m s baja Puede hacerlo si modifica el ajuste Velocidad de fax de R pida predeterminado a Media Tambi n debe consultar a la compa a telef nica para asegurarse de que su servicio telef nico por Internet admite faxes Si no es as pueden surgir problemas en ciertas ocasiones cuando intente enviar y recibir faxes por Internet Tem
253. lef nica que se usa para las llamadas de fax debe conectar el contestador autom tico directamente al Soluci n de problemas de fax 211 Capitulo 12 HP All in One mediante el puerto con el nombre 2 EXT tal como se indica a continuaci n Conector telef nico de pared Conexi n al puerto de entrada del contestador autom tico Conexi n al puerto de salida del contestador autom tico Tel fono opcional Contestador autom tico OOI AJOJ NJ Utilice el cable telef nico incluido en la caja del HP All in One Aseg rese de que el HP All in One est configurado para la recepci n autom tica de faxes y de que el ajuste Timbres antes de responder sea el adecuado El n mero de timbres que deben sonar antes de que el HP All in One conteste debe ser mayor que el establecido en el contestador autom tico Si el contestador y el HP All in One est n configurados para responder con el mismo n mero de timbres ambos dispositivos responder n la llamada y los tonos del fax se grabar n en el contestador autom tico Configure el contestador autom tico a un n mero de timbres menor y el HP All in One para que responda en el m ximo n mero de timbres admitidos El n mero m ximo de timbres var a en funci n del pa s regi n Con esta configuraci n el contestador autom tico responder a la llamada y el HP All in One supervisar la l nea Si el HP All in One detecta tonos de fax el HP All in One r
254. ll in One En esta secci n se explica solamente c mo escanear desde el panel de control de HP All in One Para utilizar las funciones de escaneo el HP All in One y el equipo deben estar conectados y encendidos El software de Centro de soluciones HP Windows o el de HP Photosmart Studio Mac debe estar instalado y en ejecuci n antes de comenzar el escaneo Para comprobar que el software se est ejecutando en un equipo con Windows aseg rese de que el icono del HP Digital Imaging Monitor aparezca en la bandeja del sistema en la esquina inferior derecha de la pantalla junto a la hora EY Nota Si cierra el icono del Monitor de procesamiento de im genes digitales HP en la bandeja del sistema de Windows puede hacer que el HP All in One pierda sus funciones de escaneo y que aparezca el mensaje de error Sin conexi n Si sucede esto puede restaurar todas las funciones reiniciando el equipo o iniciando el software Centro de soluciones HP En Mac el software siempre se est ejecutando Sugerencia Puede utilizar el software Centro de soluciones HP Windows o el software HP Photosmart Studio Mac Mac para escanear im genes incluidas las im genes panor micas Con este software tambi n puede editar imprimir e incluso compartir las im genes escaneadas Uso de las funciones de escaneo 85 Capitulo 9 Para escanear a un equipo 1 Cargue el original con la cara de impresi n hacia abajo en la esquina frontal de
255. lla de HP All in One Si est en blanco y la luz situada junto al bot n Encendido no est encendida HP All in One est apagado Aseg rese de que el cable de alimentaci n est firmemente conectado a HP All in One y enchufado a una toma de corriente Pulse el bot n Encendido para encender HP All in One Causa Se ha producido un error en el HP All in One Soluci n Apague el HP All in One y desenchufe el cable de alimentaci n Enchufe de nuevo el cable de alimentaci n y pulse el bot n Encendido para activar el HP All in One EY Nota Seg n el tiempo durante el cual el HP All in One est desconectado pueden borrarse la fecha y la hora Deber restablecer la fecha y la hora posteriormente cuando vuelva a conectar el cable de la corriente HP All in One imprime caracteres sin sentido Causa La memoria del HP All in One est llena Soluci n Apague el HP All in One y el equipo durante 60 segundos Vuelva a encenderlos e intente imprimir de nuevo Causa El documento est da ado Soluci n Intente imprimir otro documento desde la misma aplicaci n de software Si no hay ning n problema intente imprimir una versi n anterior del documento que no est da ada No ocurre nada cuando intento imprimir Causa HP All in One est apagado Soluci n Mirela pantalla de HP All in One Si est en blanco y la luz situada junto al bot n Encendido no est encendida HP All in One est apagado Aseg rese de
256. lla de separaci n Y Sugerencia Si el alimentador autom tico de documentos no recoge el papel normal intente limpiar el rodillo delantero Limpie el rodillo con un pa o suave sin pelusa humedecido con agua destilada Si el problema contin a o el alimentador autom tico de documentos no carga el papel normal puede limpiar los rodillos y la almohadilla de separaci n manualmente Para obtener m s informaci n consulte Limpieza del alimentador autom tico de documentos La tinta no llena completamente el texto o los gr ficos Causa Los cartuchos de impresi n se han quedado sin tinta o hay que limpiarlos Soluci n Compruebe cu nta tinta queda en los cartuchos de impresi n Si queda muy poco o est n vac os es posible que deba sustituir los cartuchos Soluci n de problemas con la calidad de impresi n 141 Capitulo 12 Si aun queda tinta en los cartuchos pero no desaparece el problema imprima un informe de autocomprobaci n para averiguar si se trata de un problema relacionado con los cartuchos Si aparece alg n tipo de problema en el informe limpie los cartuchos de impresi n Si el problema contin a quiz deba sustituir los cartuchos de impresi n Para obtener informaci n acerca de los cartuchos de impresi n consulte Soluci n de problemas de los cartuchos de impresi n Causa El ajuste Tipo de papel es incorrecto Soluci n Cambie el ajuste Tipo de papel para que coincida con el tipo de papel
257. los cartuchos de impresi n Contactos de color cobre 2 Cinta de pl stico con pesta a rosa se debe retirar antes de la instalaci n boquillas de tinta bajo la cinta Sujete los cartuchos de impresi n por los laterales de pl stico negro con la etiqueta en la parte superior No toque los contactos de color cobre ni las boquillas de tinta EY Nota Manipule los cartuchos de impresi n con cuidado Dejar caer o sacudir los cartuchos puede causar problemas de impresi n temporales o incluso da os permanentes Sustituci n de los cartuchos de impresi n Siga estas instrucciones cuando el nivel de tinta sea bajo EY Nota Cuando el nivel de tinta del cartucho de impresi n est bajo aparece un mensaje en pantalla Tambi n puede comprobar los niveles de tinta con el Software HP Photosmart Studio Mac del equipo Nota Cuando el nivel de tinta del cartucho de impresi n est bajo aparece un mensaje en pantalla Puede comprobar los niveles de tinta utilizando la opci n Cuadro de herramientas de impresora disponible en Centro de soluciones HP o en el cuadro de di logo Propiedades de impresi n del equipo Al recibir un mensaje de aviso de escasez de tinta en la pantalla aseg rese de tener un cartucho de repuesto disponible Tambi n debe sustituir los cartuchos de impresi n si el texto es demasiado tenue o si surgen problemas de calidad de impresi n relacionados con los cartuchos de impresi
258. los y las ruedas para ver si quedan trozos de papel roto en el interior del dispositivo Si no se retiran todos los trozos del HP All in One es probable que se produzcan m s atascos Vuelva a colocar la puerta posterior en su sitio Emp jela con cuidado hasta que se ajuste en su sitio Pulse Aceptar para continuar con el trabajo 138 Soluci n de problemas Para eliminar un atasco de papel del alimentador automatico de documentos 1 Levante la cubierta del alimentador automatico de documentos 2 Tire con cuidado para retirar el papel de los rodillos A Precauci n Si el papel se rompe al retirarlo de los rodillos compruebe los rodillos y las ruedas para ver si quedan trozos de papel roto en el interior del dispositivo Si no se retiran todos los trozos del HP All in One es probable que se produzcan m s atascos 3 Cierre la cubierta del alimentador autom tico de documentos Soluci n de problemas de los cartuchos de impresi n Si se producen problemas con la impresi n es posible que tenga problemas con alguno de los cartuchos de impresi n Para resolver problemas de los cartuchos de impresi n 1 Retire el cartucho de impresi n negro de la ranura a la derecha No toque las boquillas de tinta ni los contactos de color cobre Compruebe que no se ha producido ning n da o en los contactos de color cobre ni en las boquillas de tinta Aseg rese de que se ha retirado la cinta de pl stico Si a n cubre las boquill
259. m s informaci n consulte el p ster de instalaci n incluido con el HP All in One Errores 265 Capitulo 12 No admitido Causa Ha intentado enviar un fax de color desde la memoria El HP All in One no admite este procedimiento Soluci n Env e el fax de color de la forma habitual y no desde la memoria No se obtuvo respuesta del dispositivo de recepci n de fax Causa El dispositivo de recepci n de fax no est en l nea est apagado no funciona o no est establecido para recibir faxes entrantes de forma autom tica Para obtener m s informaci n sobre problemas de fax consulte Soluci n de problemas de fax Soluci n Intente enviar el fax al mismo n mero m s adelante Si el problema contin a intente ponerse en contacto con el propietario del fax receptor El equipo receptor del fax no admite color Causa Ha intentado enviar un fax en color a un dispositivo de fax que no admite color Soluci n El HP All in One le avisa de esta situaci n y env a el fax en blanco y negro Mensajes sobre papel La siguiente lista contiene los mensajes de error relacionados con el papel e No se carga papel desde la bandeja de entrada Latinta se est secando e Falta papel e Atasco de papel error de alimentaci n o carro bloqueado e El papel no coincide e Anchura de papel incorrecta No se carga papel desde la bandeja de entrada Causa No hay suficiente papel en la bandeja de entrada Soluci n S
260. maci n acerca de los cartuchos de impresi n consulte Soluci n de problemas de los cartuchos de impresi n Causa El carro de impresi n est atascado Soluci n Apague el HP All in One retire cualquier objeto que bloquee el carro de impresi n incluidos los materiales de embalaje y vuelva a encender el HP All in One EY Nota Sise activa Recepci n fax seguridad y se apaga el HP All in One se eliminan todos los mensajes almacenados en la memoria que se recibir an si se produjese un error en el HP All in One Deber ponerse en contacto con los remitentes para que vuelvan a enviar los faxes no impresos Para obtener una lista de los faxes recibidos imprima el Registro de fax El Registro de fax no se borra cuando se apaga el HP All in One Algunas partes de un fax que he recibido est n cortadas Causa Se ha producido un problema con el equipo que env a el fax Soluci n Pregunte al remitente si se han producido problemas en el equipo que env a el fax 220 Soluci n de problemas Causa Elfax se ha enviado con un tama o de papel grande como el tama o legal y la opci n Reducci n autom tica est desactivada Soluci n Puede imprimir el fax en papel de tama o legal o puede ajustar la funci n Reducci n autom tica para reducir la imagen de modo que quepa en una p gina si es posible Para imprimir el fax en papel legal 1 Cargue papel legal en la bandeja de entrada 2 Cambie el tama o del p
261. maci n de la cantidad de tinta que queda en los cartuchos de impresi n X Sugerencia Tambi n podr imprimir un informe de autocomprobaci n para comprobar si los cartuchos de tinta deben reemplazarse EY Nota El HP All in One s lo puede detectar niveles de tinta de tinta HP Es posible que no se registren correctamente los niveles de tinta de cartuchos de impresi n que hayan sido recargados o utilizados en otros dispositivos Nota Los niveles de tinta mostrados son s lo una estimaci n El volumen real de tinta puede variar Compruebe los niveles de tinta estimados in vd Capitulo 11 Para comprobar los niveles de tinta desde el software Centro de soluciones HP 1 En el Centro de soluciones HP haga clic en Configuraci n Configuraci n de impresi n y a continuaci n en Cuadro de herramientas de impresora EY Nota Tambi n puede abrir la Caja de herramientas de la impresora desde el cuadro de di logo Propiedades de impresi n En el cuadro de di logo Propiedades de impresi n haga clic en la ficha Servicios y a continuaci n haga clic en Revisi n del dispositivo Aparece el cuadro de herramientas de impresora 2 Haga clic en la ficha Nivel de Tinta Estimado Aparecen los niveles de tinta estimados para los cartuchos de tinta Temas relacionados Impresi n de un informe de autocomprobaci n Impresi n de un informe de autocomprobaci n Si experimenta problemas de impresi n imprima un infor
262. mbres antes de responder La configuraci n Timbres antes de responder predeterminada es cinco timbres Puede recibir faxes manualmente desde un tel fono que est e Conectado directamente a HP All in One en el puerto 2 EXT En la misma l nea telef nica pero que no est conectado directamente a HP All in One Si recibe un fax de tama o legal y HP All in One no est configurado para utilizar papel de dicho tama o el dispositivo reduce el fax para que se pueda cargar en HP All in One Si ha deshabilitado la funci n Reducci n autom tica HP All in One imprime el fax en m s de una p gina En esta secci n se tratan los siguientes temas e Recepci n manual de un fax e Establecimiento de recepci n de fax de seguridad e Reimpresi n de faxes recibidos desde la memoria e Sondeo para recibir un fax e Reenvio de faxes a otro n mero e Establecimiento del tama o de papel para los faxes recibidos e Establecimiento de reducci n autom tica para faxes entrantes EY Nota Si ha instalado un cartucho de impresi n fotogr fica para la impresi n de fotograf as es posible que desee sustituirlo por el cartucho de impresi n negro al recibir faxes Recepci n manual de un fax Cuando habla por tel fono la persona con quien lo hace puede enviarle un fax mientras est conectado A esto se lo llama env o manual de faxes Siga las instrucciones de esta secci n para recibir un fax manual Puede rec
263. me de autocomprobaci n antes de sustituir los cartuchos de impresi n Este informe proporciona informaci n til sobre varios aspectos del dispositivo incluidos los cartuchos de impresi n Para imprimir un informe de autocomprobaci n 1 Cargue papel blanco normal sin utilizar de tama o carta A4 o legal en la bandeja de entrada 2 Pulse Configuraci n 3 Pulse 2 y a continuaci n 4 As se selecciona Imprimir informe y luego Informe de comprobaci n El HP All in One imprime un informe de autocomprobaci n que puede indicar el origen del problema de impresi n A continuaci n se ofrece una muestra del rea de prueba de tinta del informe 4 Aseg rese de que las l neas de color se extienden por la p gina Si la l nea negra no aparece esta difuminada o cortada o bien muestra l neas podr a indicar un problema con el cartucho de impresi n negro de la ranura de la derecha Si falta alguna de las tres l neas restantes aparecen tenues tienen rayas o muestran l neas puede haber un problema con el cartucho de impresi n de tres colores de la ranura izquierda 118 No cambie el HP All in One Si las barras no son de color negro cian magenta y amarillo es posible que deba limpiar los cartuchos de impresi n Si el problema persiste luego de limpiar los cartuchos de impresi n es posible que tenga que sustituirlos Temas relacionados Limpieza de los cartuchos de impresi n Sustituci n de los cartuchos de impresi
264. mentador de documentos Siutiliza la bandeja del alimentador de documentos coloque las hojas de forma que el borde superior del documento se introduzca en primer lugar 3 En el rea Copias pulse Men varias veces hasta que aparezca N mero de copias 4 Pulse li o utilice el teclado num rico para escribir el n mero de copias hasta el m ximo permitido El n mero m ximo de copias var a en funci n del modelo X Sugerencia Si mantiene pulsadas las teclas de flechas el numero de copias cambiar en incrementos de 5 para que sea m s sencillo establecer un n mero alto de copias 5 Pulse Iniciar copia negro o Iniciar copia color Ajuste del tama o del papel de copia Puede establecer el tipo de papel en HP All in One El tama o seleccionado debe coincidir con el papel cargado en la bandeja de entrada 76 Uso de las funciones de copia Para establecer el tama o de papel desde el panel de control 1 En el rea Copias pulse Men varias veces hasta que aparezca Tam papel copia 2 Pulse hasta que aparezca el tama o de papel adecuado 3 Pulse Iniciar copia negro o Iniciar copia color Establecimiento del tipo de papel de copia Puede establecer el tama o de papel en el HP All in One Para establecer el tipo de papel para las copias 1 En el rea Copias pulse Men varias veces hasta que aparezca Tipo de papel 2 Pulse Je hasta que aparezca el tipo de papel adecuado 3 Pulse Iniciar copia negro o Inic
265. mentos Limpieza de HP All in One 115 Capitulo 11 Para limpiar la tira de cristal que hay dentro del alimentador automatico de documentos 1 Apague el HP All in One y desenchufe el cable de alimentaci n EY Nota Seg n el tiempo durante el cual el HP All in One est desconectado pueden borrarse la fecha y la hora Deber restablecer la fecha y la hora posteriormente cuando vuelva a conectar el cable de la corriente 2 Levante la cubierta del alimentador autom tico de documentos 3 Levante la tapa como si estuviera cargando un original en el cristal 116 No cambie el HP All in One 6 Te 8 Hay una tira de cristal debajo del alimentador autom tico de documentos Limpie la tira de cristal con un pa o o esponja suave ligeramente humedecido con un limpiador de cristales sin abrasivos A Precauci n No utilice abrasivos acetona benceno o tetracloruro de carbono para limpiar el cristal porque lo pueden da ar No vierta ni roc e l quido directamente en el cristal El l quido puede filtrarse bajo el cristal y da ar el dispositivo Baje el mecanismo del alimentador autom tico de documentos y cierre la cubierta Cierre la tapa Enchufe el cable de alimentaci n el ctrica y encienda el HP All in One Compruebe los niveles de tinta estimados Resulta muy sencillo comprobar el nivel de tinta para determinar cu ndo se deben sustituir los cartuchos de impresi n El nivel de tinta muestra una esti
266. mentos est n limpios La impresi n presenta inclinaci n Causa El papel no se carga de forma correcta o est mal cargado Soluci n de problemas con la calidad de impresi n 155 Capitulo 12 Soluci n Aseg rese de que el papel est cargado correctamente Para cargar papel en tama o completo 1 Retire la bandeja de salida 3 Golpee la pila de papel sobre una superficie plana para alinear los bordes y compruebe lo siguiente Aseg rese de que el papel no tiene polvo no est rasgado arrugado ni sus bordes est n doblados Aseg rese de que todo el papel de la pila es del mismo tipo y tama o 156 Soluci n de problemas 4 Inserte la pila de papel en la bandeja de entrada con el borde corto primero y la cara de impresi n hacia abajo Deslice la pila de papel hasta que se detenga A Precauci n Aseg rese de que HP All in One est en reposo y en silencio cuando cargue el papel en la bandeja de entrada Si HP All in One est mostrando los cartuchos de impresi n o se encuentra ocupado en una tarea puede que el papel que se encuentra dentro del dispositivo no est bien colocado Es posible que haya empujado el papel demasiado hacia delante dando lugar a que HP All in One expulse p ginas en blanco X Sugerencia Si utiliza papel con membrete inserte primero la parte superior de la p gina con la cara de impresi n hacia abajo Para obtener m s ayuda sobre la carga de papel con membrete y papel a
267. menzar a emitir tonos de recepci n de fax para el equipo emisor y recibir el fax Caso H L nea compartida de voz fax con m dem de acceso telef nico de equipo Si recibe llamadas de voz y de fax en el mismo n mero de tel fono y tiene un m dem de acceso telef nico de equipo conectado a esta l nea configure HP All in One como se describe en esta secci n Puesto que el m dem de equipo comparte la l nea telef nica con HP All in One no podr utilizar dicho m dem y HP All in One de forma simult nea Por ejemplo no puede utilizar HP All in One para enviar y recibir faxes si est utilizando el m dem de acceso telef nico de equipo para enviar un mensaje de correo electr nico o tener acceso a Internet Existen dos modos distintos de configurar HP All in One con el equipo seg n el n mero de puertos telef nicos del equipo Antes de empezar compruebe si su equipo tiene uno o dos puertos telef nicos e Si el equipo s lo tiene un puerto telef nico s lo tendr que adquirir un bifurcador paralelo denominado tambi n acoplador como se muestra a continuaci n Un bifurcador paralelo tiene un puerto RJ 11 en la parte delantera y dos puertos RJ 11 en la parte posterior No utilice un bifurcador telef nico de 2 l neas un bifurcador en serie o un bifurcador paralelo con dos puertos RJ 11 en la parte delantera y un conector en la parte posterior Figura 4 7 Ejemplo de un bifurcador paralelo 38 ltimos pasos en la configur
268. mpatible con la resoluci n que ha elegido el HP All in One env a faxes en la resoluci n m xima compatible con la m quina de fax receptora I Nota S lo puede cambiar la resoluci n de los faxes que env a en blanco y negro El HP All in One env a todos los faxes en color con la resoluci n Fina Puede utilizar los siguientes ajustes de resoluci n para enviar faxes Fina Muy fina Foto y Est ndar Fina proporciona una alta calidad de texto adecuada para enviar la mayor a de documentos por fax Es el ajuste predeterminado Cuando env a faxes en color el HP All in One siempre utiliza el ajuste Fina Muy fina proporciona la mejor calidad de fax al enviar documentos con detalles muy finos por fax Si selecciona Muy fina tenga en cuenta que el proceso de env o ser m s largo y s lo podr enviar faxes en blanco y negro con esta resoluci n Si env a un fax en color se enviar con la resoluci n Fina e Foto ofrece la mejor calidad de imagen al enviar fotograf as en blanco y negro Si selecciona Foto tenga en cuenta que el proceso de env o ser m s largo Cuando env e faxes en blanco y negro HP recomienda la opci n Foto Est ndar ofrece la transmisi n m s r pida posible con la menor calidad de fax Al salir del men Fax esta opci n regresa al ajuste predeterminado salvo que establezca los cambios como valores predeterminados Para cambiar la resoluci n desde el panel de control 1 Cargu
269. mpresi n presenta una banda de distorsi n horizontal cerca de la parte inferior de la p gina Causa La imagen tiene matices en azul claro gris o marr n que se imprimen cerca de la parte inferior de la p gina Soluci n Cargue papel de alta calidad de la bandeja de entrada e imprima la imagen con un ajuste de alta calidad como ptima M ximo de dpi o Alta resoluci n Aseg rese en todo momento de que el papel que utiliza est plano Para obtener mejores resultados al imprimir im genes utilice papel fotogr fico HP Premium Plus Si el problema contin a utilice el software que instal con el HP All in One u otra aplicaci n de software para girar la imagen 180 grados y que los matices de la imagen de color azul claro gris o marr n no se impriman en la parte inferior de la p gina Imprima la imagen con la impresi n a seis tintas Para hacerlo instale el cartucho de impresi n fotogr fica en lugar del cartucho de impresi n negro Una vez instalado el cartucho de impresi n fotogr fica y el cartucho de tres colores usted dispone de un sistema de seis tintas que permite obtener fotograf as de mayor calidad Para obtener informaci n acerca de los cartuchos de impresi n consulte Soluci n de problemas de los cartuchos de impresi n Soluci n de problemas con la calidad de impresi n 143 Capitulo 12 Para obtener m s informaci n sobre papeles consulte Especificaciones sobre los papeles admitidos Los colores
270. n 120 No cambie el HP All in One Para pedir cartuchos de impresi n para el HP All in One visite www hp com learn suresupply Si se le solicita seleccione el pa s regi n siga las indicaciones para seleccionar el producto y haga clic en uno de los v nculos para comprar en la p gina Para sustituir los cartuchos de impresi n 1 Aseg rese de que HP All in One est encendido A Precauci n Si HP All in One est apagado al abrir la tapa del cartucho de impresi n para acceder a los cartuchos de impresi n HP All in One no liberar los cartuchos para su sustituci n Si los cartuchos de impresi n no est n fijados de forma correcta cuando vaya a extraerlos HP All in One podr a sufrir da os 2 Abra la puerta de los cartuchos de impresi n El carro de impresi n deber a moverse hacia el extremo derecho del HP All in One Si no lo hace cierre la puerta A continuaci n apague el HP All in One y vuelva a encenderlo 3 Espere hasta que el carro de impresi n est inactivo y en silencio y a continuaci n presione ligeramente el cartucho de impresi n hacia abajo para liberarlo Si sustituye el cartucho de impresi n de tres colores retire el cartucho de impresi n de la ranura de la izquierda Trabajo con cartuchos de impresi n 121 Capitulo 11 Si pretende sustituir el cartucho de impresi n negro retirelo de la ranura de la derecha Ranura del cartucho de impresi n para el cartucho de impres
271. n Alineaci n de los cartuchos de impresi n Trabajo con cartuchos de impresi n Para obtener una calidad de impresi n ptima con el HP All in One necesitar realizar algunos sencillos procedimientos de mantenimiento y cuando se lo indique un mensaje en la pantalla sustituir los cartuchos de impresi n EY Nota Latinta de los cartuchos se emplea durante el proceso de impresi n de varias maneras incluido el proceso de inicializaci n que prepara el dispositivo y los cartuchos para la impresi n y el servicio de los cabezales de impresi n que mantiene las boquillas de impresi n limpias y facilita el paso correcto de la tinta Tambi n se deja parte de la tinta en el cartucho despu s de su utilizaci n Para m s informaci n visite www hp com go inkusage En esta secci n se tratan los siguientes temas Manipulaci n de los cartuchos de impresi n Sustituci n de los cartuchos de impresi n Uso de un cartucho de impresi n fotogr fica Uso del protector del cartucho de impresi n Alineaci n de los cartuchos de impresi n Limpieza de los cartuchos de impresi n Limpieza de los contactos del cartucho de impresi n Limpieza del rea alrededor de las boquillas de tinta Trabajo con cartuchos de impresi n 119 Capitulo 11 Manipulaci n de los cartuchos de impresi n Antes de sustituir o limpiar un cartucho de impresi n debe saber los nombres de las piezas y c mo manipular
272. n One no se apag correctamente Si el HP All in One se desconecta pulsando el interruptor de la regleta o desenchuf ndolo de la toma de pared podr a sufrir da os Soluci n Pulse el bot n Encendido que se encuentra en el panel de control del HP All in One para encender y apagar el dispositivo Se ha perdido la comunicaci n bidireccional Causa El HP All in One est apagado Soluci n Mire la pantalla de HP All in One Si est en blanco y la luz situada junto al bot n Encendido no est encendida HP All in One est apagado Aseg rese de que el cable de alimentaci n est firmemente conectado a HP All in One y enchufado a una toma de corriente Pulse el bot n Encendido para encender HP All in One Causa El HP All in One no est conectado al equipo 270 Soluci n de problemas Soluci n Si el HP All in One no est correctamente conectado al equipo pueden producirse errores de comunicaci n Aseg rese de que el cable USB est conectado correctamente al HP All in One y al equipo como se muestra a continuaci n Mensajes del cartucho de impresi n La siguiente lista contiene los mensajes de error del cartucho de impresi n e Poca tinta e Necesita alineaci n o error de alineaci n El cartucho de impresi n no aparece se ha instalado de forma incorrecta o no es el adecuado para el dispositivo Poca tinta Causa Puede que uno o ambos cartuchos de impresi n no tengan tinta Soluci n Comp
273. n One no ha podido abrir o guardar un archivo Soluci n Compruebe que el nombre de carpeta y de archivo son correctos Formato de archivo no admitido Causa El software del HP All in One no reconoce o no admite el formato de archivo de la imagen que est intentando abrir o guardar Si la extensi n indica un tipo de archivo admitido es posible que est da ado Soluci n Abra el archivo en otra aplicaci n y gu rdelo en un formato que el software del HP All in One reconozca Para obtener m s informaci n sobre los tipos de archivos admitidos consulte Tipos de archivo admitidos por el HP All in One Nombre de archivo no v lido Causa El nombre de archivo introducido no es v lido Soluci n Aseg rese de que no utiliza ning n s mbolo no v lido del teclado Tipos de archivo admitidos por el HP All in One El software del HP All in One reconoce los formatos de archivo siguientes BMP DCX FPX GIF JPG PCD PCX y TIF Mensajes generales del usuario 264 La siguiente lista contiene los mensajes relacionados con errores comunes del usuario No se puede recortar El fax al que llama est ocupado e Desconectado e Sin opciones de escaneo e No admitido Soluci n de problemas e Nose obtuvo respuesta del dispositivo de recepci n de fax El equipo receptor del fax no admite color No se puede recortar Causa El equipo no tiene suficiente memoria Soluci n Cierre todas las aplicaci
274. n al conector telef nico de pared Intente quitar el bifurcador y conecte el HP All in One directamente al conector de pared Causa El conector de pared telef nico no funciona correctamente Soluci n Pruebe a conectar un tel fono que funcione y un cable telef nico al conector telef nico de pared que utiliza para el HP All in One y espere el tono de llamada Si no lo oye p ngase en contacto con la compa a telef nica local para solicitar asistencia Causa La conexi n a la l nea telef nica tiene ruido Las l neas telef nicas con una calidad de sonido deficiente ruido pueden causar problemas de env o de faxes Soluci n Siel fallo se debe a ruidos en la l nea telef nica avise al remitente para que vuelva a enviar el fax Puede que la calidad mejore en el segundo intento Puede verificar la calidad de sonido de la l nea telef nica conectando un tel fono al conector telef nico de pared y comprobando si hay ruido est tico o de otro tipo Si el problema contin a desactive el Modo de correcci n de errores ECM y p ngase en contacto con la compa a telef nica 188 Soluci n de problemas Si a n tiene problemas con el env o y recepci n de faxes configure el Velocidad de fax a una velocidad m s lenta como Media o Lenta Para cambiar el ajuste de ECM desde el panel de control 1 Pulse Configuraci n 2 Pulse 5 y a continuaci n 6 Se selecciona Config avanzada fax y a continuaci n Modo de corre
275. n al marcado r pida y n meros de tel fono o fax Ww Cuando se realiza el marcado autom tico N meros de llamada r pida y W hace que el HP All in One espere un n meros de tel fono o fax tono de marcar antes de seguir marcando R Durante el marcado autom tico R N meros de llamada r pida y funciona igual que un bot n Flash en el tel fono n meros de tel fono o fax Muestra un signo m s Este s mbolo no afecta al marcado Nombre de cabecera de fax n mero de cabecera de fax nombres de llamada r pida n meros de llamada r pida y n meros de tel fono o fax Uso del software Puede utilizar el software Centro de soluciones HP Windows o el software HP Photosmart Studio Mac Mac para tener acceso a muchas funciones no disponibles desde el panel de control El software se instala en el equipo cuando configura HP All in One Para obtener m s informaci n consulte el P ster de instalaci n que se incluye en el dispositivo El acceso al software es diferente en cada sistema operativo SO Por ejemplo si tiene un equipo con Windows el punto de entrada para el software Centro de soluciones HP es el Centro de soluciones HP Si tiene un Mac el punto de entrada para el software HP Photosmart Studio Mac es la ventana Estudio HP Photosmart Independientemente de esto el punto de entrada sirve como panel de inicio para los servicios y el software Uso del software 15 Capitulo 3 Para abrir el sof
276. n bifurcador o cables de extensi n intente retirarlos y conectar el HP All in One directamente al conector telef nico de pared e Para averiguar si otro equipo est causando alg n problema desconecte todo de la l nea telef nica excepto el HP All in One e intente recibir un fax Si la recepci n del fax se realiza correctamente quiere decir que uno o varios elementos del equipo est n causando el problema Con ctelos de uno en uno y env e un fax cada vez hasta que identifique el elemento causante del problema Causa La memoria de HP All in One est llena Soluci n Si Recepci n fax seguridad est activado y se produce un error en el HP All in One la memoria se puede llenar de faxes sin imprimir y el HP All in One dejar de contestar las llamadas Si existe un error que impide que el HP All in One imprima faxes consulte la pantalla para obtener informaci n sobre el error Compruebe tambi n si el error se debe a alguna de estas causas HPAIl in One no est configurado correctamente para enviar y recibir faxes Para obtener m s informaci n consulte Configuraci n de HP All in One para enviar y recibir faxes e No hay papel en la bandeja de entrada Hay un atasco de papel e La tapa del cartucho de impresi n est abierta Cierre la tapa del cartucho de impresi n como se muestra a continuaci n El carro de impresi n est atascado Apague el HP All in One retire cualquier objeto que bloquee el carro de
277. n de la impresi n puede llevar un tiempo 74 Impresi n desde el equipo 8 Uso de las funciones de copia El dispositivo HP All in One permite realizar copias de alta calidad en color y en blanco y negro en distintos tipos de papel incluidas transparencias Puede ampliar o reducir el tama o del original para que se ajuste a un tama o de papel ajustar la oscuridad de la copia y utilizar funciones especiales para obtener copias de fotograf as de alta calidad incluidas copias sin bordes X Sugerencia Para obtener el mejor rendimiento en proyectos de copia est ndar establezca el tama o de papel en Carta o en A4 el tipo de papel en Papel normal y la calidad de copia en R pida En esta secci n se tratan los siguientes temas Realizaci n de una copia Configuraci n del n mero de copias Ajuste del tama o del papel de copia Establecimiento del tipo de papel de copia Cambio de la calidad o la velocidad de copia Cambio de los ajustes predeterminados de copia Realizaci n de una copia de fotograf a en 10 x 15 cm 4 x 6 pulg sin bordes Cambio de tama o de un original para ajustarlo a papel de tama o carta o A4 Cambio de tama o de un original con los ajustes personalizados Copia de un documento de tama o legal en papel de tama o carta Ajuste de la claridad y la oscuridad de las copias Mejora de reas difuminadas de la copia Mejora de reas claras de la copia C mo detener la copia
278. n sensor o el cartucho de impresi n est defectuoso P ngase en contacto con la asistencia t cnica de HP Dirijase a www hp com support Si se le solicita elija su pa s regi n y haga clic en Contact HP Contactar con HP para obtener informaci n sobre c mo solicitar asistencia t cnica HP All in One imprime una p gina de alineaci n de cartuchos de impresi n 2 Cargue la hoja de alineaci n de cartuchos de impresi n en la parte superior del bloque y con la cara de impresi n hacia abajo en el centro de la bandeja del alimentador de documentos y pulse Aceptar HP All in One alinea los cartuchos de impresi n Recicle o tire la hoja de alineaci n de cartuchos de impresi n 126 No cambie el HP All in One Para alinear los cartuchos desde el panel de control en cualquier momento 1 Cargue papel blanco normal sin utilizar de tama o carta A4 o legal en la bandeja de entrada 999 EY Nota Si ha cargado papel de color en la bandeja de entrada al alinear los cartuchos de impresi n la alineaci n fallar Cargue papel blanco normal sin utilizar en la bandeja de entrada e intente realizar la alineaci n de nuevo Si la alineaci n vuelve a fallar puede que un sensor o el cartucho de impresi n est defectuoso P ngase en contacto con la asistencia t cnica de HP Dirijase a www hp com support Si se le solicita elija su pa s regi n y haga clic en Contact HP Contactar con HP para obtener informaci n sobre c mo s
279. nano nr n rra rr 290 Programa de reciclaje de suministros de HP para inyecci n de tinta eee 290 Tratamiento de equipos desechados por usuarios privados en la Uni n Europea 291 AVISOS NOMMALVOS aeiee eetere en aea da ei EE EE cts deen een eed 291 N mero de identificaci n de modelo normatiVO ooonooncccnnniciconnnenccncnnnnnn cnc nnnnn nn nnnnnnnnnnn 291 Notice to users of the U S telephone network FCC requirements 291 FCE Statement sica td 292 Note a l attention des utilisateurs du r seau t l phonique canadien notice to users of the Canadian telephone Network ococoncncncccnononcooonooooooonononnnnnnnnnnnnononononononononononononononeneninnss 293 Notice to USEISIN JAPAN eiii rai 293 Power Cord StateMent iii asi nit 294 Aviso para los usuarios del Espacio econ mico CUTE O coonooccccccnnconcnnnnonnncnonnnnnnnnnnnnnos 294 Notice to users of the German telephone Network ooonooncccnncnncnnnoccnccnnnonnnncnanancnannnnnnnnnns 294 Gerauschemissi Mati ria 294 Notice to USETS IO Korea oia a rta ad a ca a cidade 294 Australia Wired Fax Statement cc cccccceeecceeeseeeeeeeeneeeeseneeeeseneeeeesanesseneeseesenesseneenenses 294 Declaration of conformity European ECONOMIC T8A oooooccccnnnocicinnccccnnnnnnonnncccnana nono nnnnnnnnnnnns 295 HP Officejet J5700 All in One series declaration of conformity 295 A E ET nade E ERE EEEE A 297 Ayuda de HP Officejet J5700 All in One series Para obtener m s in
280. ncias Etiquetas N D 20 20 N A Papel fotogr fico de hasta 236 g m2 30 10 N A 4 x 6 pulg 145 Ib Papel fotogr fico de N D 40 20 N A 8 5 x 11 pulg Capacidad m xima La capacidad de la bandeja de salida depende del tipo de papel y de la cantidad de tinta que se utilice HP recomienda vaciar la bandeja de salida con frecuencia 286 Informaci n t cnica Tama os del papel Tipo Tama o Papel Carta 216 x 280 mm A4 210 x 297 mm Legal 216 x 356 mm Sobres EE UU n 10 105 x 241 mm EE UU n 9 98 x 225 mm A2 111 x 146 mm DL 110 x 220 mm C6 114 x 162 mm Pel cula de transparencias Carta 216 x 279 mm A4 210 x 297 mm Papel fotogr fico Premium 102 x 152 mm Carta 216 x 280 mm A4 210 x 297 mm Tarjetas A6 105 x 148 5 mm Fichas 76 x 127 mm Fichas 101 x 152 mm Etiquetas Carta 216 x 279 mm A4 210 x 297 mm Personalizado desde 102 x 152 mm hasta 216 x 356 mm Especificaciones de los m rgenes de impresi n Superior extremo Inferior extremo M rgenes izquierdo que entra en primer que entra en ltimo y derecho lugar lugar U S Carta 1 8 mm 2 mm 2 mm Legal EE UU A4 papel fotografico Executive EE UU 1 8 mm 6 mm 2 mm B5 A5 Tarjetas Sobres 16 5 mm 16 5 mm 3 3 mm Especificaciones de impresi n e Resoluci n 1200 x 1200 dpi en negro color de 4800 dpi optimizados 4800 dpi a 6 tintas M todo impresi n por inyecci n t rmica
281. nculos para comprar en la p gina EY Nota El servicio de pedido de cartuchos de impresi n en l nea no est disponible en todos los pa ses regiones Si su pa s regi n no dispone de este servicio p ngase en contacto con un distribuidor local de HP para obtener informaci n acerca de c mo adquirir cartuchos de impresi n Para solicitar cartuchos de impresi n mediante el software Centro de soluciones HP 1 En el Centro de soluciones HP haga clic en Configuraci n Configuraci n de impresi n y a continuaci n en Cuadro de herramientas de impresora EY Nota Tambi n puede abrir la Caja de herramientas de la impresora desde el cuadro de di logo Propiedades de impresi n En el cuadro de di logo Propiedades de impresi n haga clic en la ficha Servicios y a continuaci n haga clic en Revisi n del dispositivo 2 Haga clic en la ficha de niveles de tinta estimados Pedido de suministros 275 Capitulo 13 Pedido de otros suministros 276 3 Haga clic en Informacion sobre pedidos de cartuchos de tinta Aparece el numero de referencia del cartucho de impresi n 4 Haga clic en Pedidos en l nea HP env a informaci n detallada de la impresora incluidos el n mero de modelo el n mero de serie y los niveles de tinta a un revendedor en l nea autorizado Los consumibles que necesita est n preseleccionados puede cambiar las cantidades agregar o eliminar art culos y a continuaci n pasar por caja
282. ne Desconecte el contestador autom tico de la toma telef nica de pared y con ctelo al puerto OUT que se encuentra en la parte posterior del m dem de equipo De esta forma se establecer una conexi n directa entre el HP All in One y el contestador autom tico independientemente de que el m dem de equipo est conectado a la l nea en primer lugar kk e zo ya EY Nota Sino conecta su contestador autom tico de esta manera pueden grabarse los tonos de un equipo emisor de faxes en su contestador autom tico y no podr recibir faxes con el HP All in One Enchufe un extremo del cable telef nico incluido en la caja del HP All in One en el conector telef nico de pared y luego el otro extremo al puerto 1 LINEA en la parte posterior del HP All in One Nota Sino utiliza el cable telef nico que se incluye para conectar desde el conector telef nico de pared al HP All in One es posible que no pueda enviar y recibir faxes correctamente Este cable telef nico especial es distinto a los cables telef nicos que pueda tener en su casa o en la oficina Opcional Si el contestador autom tico no tiene un tel fono incorporado quiz s desee conectar un tel fono a la parte posterior del contestador en el puerto de salida OUT para mayor comodidad EY Nota Si el contestador autom tico no le permite conectar un tel fono externo puede adquirir y utilizar un bifurcador paralelo tambi n denominado acoplador para cone
283. nico incluido en la caja del HP All in One en el conector telef nico de pared y luego el otro extremo al puerto 1 L NEA en la parte posterior del HP All in One EY Nota Sino utiliza el cable telef nico que se incluye para conectar desde el conector telef nico de pared al HP All in One es posible que no pueda enviar y recibir faxes correctamente Este cable telef nico especial es distinto a los cables telef nicos que pueda tener en su casa o en la oficina 46 ltimos pasos en la configuraci n del HP All in One 5 Si el software del m dem se ha configurado para recibir faxes autom ticamente en el equipo desactive este ajuste EY Nota Sino ha desactivado este ajuste en el software del m dem HP All in One no podr recibir faxes 6 Apague el ajuste Respuesta autom tica 7 Ejecute una prueba de fax Debe estar disponible para responder en persona a las llamadas de fax entrantes o HP All in One no podr recibir faxes Cambio de la configuraci n del HP All in One para recibir faxes Para poder recibir faxes quiz tenga que cambiar la configuraci n del HP All in One Si no sabe qu configuraci n elegir para una opci n de fax espec fica consulte las instrucciones detalladas para configurar el fax que se incluyen con la documentaci n impresa En esta secci n se tratan los siguientes temas e Selecci n del modo de respuesta recomendado para su configuraci n e Definici n del modo de respuesta
284. nistrados por su proveedor de DSL Utilice el cable telef nico suministrado en la caja con HP All in One para conectarlo al puerto 1 LINE Para configurar HP All in One con DSL le 2 Solicite un filtro DSL a su proveedor de DSL Enchufe un extremo del cable telef nico incluido en la caja del HP All in One en el conector telef nico de pared y luego el otro extremo al puerto 1 L NEA en la parte posterior del HP All in One EY Nota Si no utiliza el cable telef nico que se incluye para conectar desde el conector telef nico de pared al HP All in One es posible que no pueda enviar y recibir faxes correctamente Este cable telef nico especial es distinto a los cables telef nicos que pueda tener en su casa o en la oficina Conecte el cable del filtro de DSL al conector telef nico de pared EY Nota Si tiene otros equipos o servicios en la misma l nea telef nica como un servicio de timbre especial un contestador autom tico o un servicio de correo de voz consulte la secci n sobre directrices de configuraci n adicional Ejecute una prueba de fax Configuraci n del fax 31 Capitulo 4 Caso C Configuracion de HP All in One con un sistema telefonico PBX o una linea RDSI Si utiliza un sistema telef nico PBX o un adaptador RDSI de conversor terminal realice lo siguiente Si utiliza un sistema telef nico PBX o un adaptador RDSI de conversor terminal conecte HP All in One al puerto designado para e
285. nserva el material de embalaje original o el embalaje del dispositivo de sustituci n utilicelo para empaquetar el HP All in One Si ya no tiene el material de embalaje original utilice otro material de embalaje adecuado La garant a no cubre los gastos por da os durante el env o causados por un embalaje o transporte inadecuados 2 Coloque la etiqueta con la direcci n para la posterior devoluci n en la parte exterior de la caja 3 Incluya los siguientes art culos en la caja Una descripci n completa del problema para el personal del servicio de asistencia t cnica es til incluir muestras de los problemas de calidad de impresi n Una copia del recibo de compra u otra prueba de la adquisici n para establecer el per odo de garant a Su nombre direcci n y n mero de tel fono de contacto durante el d a Embale el HP All in One 283 Capitulo 14 284 Garantia y asistencia t cnica de HP 15 Informacion t cnica En esta secci n se indican las especificaciones t cnicas y la informaci n sobre normativas internacionales del HP All in One e Requisitos del sistema e Especificaciones del papel e Especificaciones de impresi n e Especificaciones de copia e Especificaciones del fax e Especificaciones de escaneo e Especificaciones f sicas e Especificaciones de alimentaci n e Especificaciones medioambientales e Especificaciones adicionales e Programa medioambiental de administraci n de productos e
286. ntestador autom tico Caso K L nea compartida de voz fax con m dem de acceso telef nico de equipo y correo de voz Elecci n de la configuraci n de fax adecuada para su hogar u oficina Para enviar y recibir faxes correctamente es necesario saber qu tipo de equipos y servicios si los hay comparten la misma l nea telef nica que HP All in One Esto es importante ya que podr a necesitar conectar algunos de sus equipos de oficina directamente a HP All in One as como cambiar algunos ajustes del fax antes de poder enviar o recibir faxes correctamente Para determinar el mejor modo de configurar HP All in One en su hogar u oficina lea primero las preguntas de esta secci n y anote las respuestas A continuaci n consulte Configuraci n del fax 25 Capitulo 4 la tabla de la secci n siguiente y elija la configuraci n recomendada en funci n de sus respuestas Lea y conteste las siguientes preguntas en el orden en que se presentan 1 Dispone de un servicio de l nea de suscriptores digitales DSL contratado con su compa a telef nica Es posible que DSL se denomine ADSL en su pa s o regi n Q Si tengo DSL Q No Si ha respondido S pase directamente al Caso B Configuraci n de HP All in One con DSL No es necesario que siga respondiendo a las preguntas Si la respuesta es No contin e contestando las preguntas Dispone de un sistema telef nico de intercambio p
287. ntos No puede enviar por fax un documento de varias p ginas desde el cristal 2 Pulse Iniciar fax negro o Iniciar fax color e Siel dispositivo detecta un original cargado en el alimentador autom tico de documentos oir el tono de llamada e Siel dispositivo no detecta ning n original cargado en el alimentador autom tico de documentos aparece el mensaje Enviar fax desde cristal Aseg rese de que el original est cargado en el cristal y a continuaci n pulse 1 para seleccionar Si 3 Una vez que escuche el tono de llamada introduzca el n mero mediante el teclado num rico del panel de control 4 Siga las indicaciones que puedan surgir X Sugerencia Si utiliza una tarjeta de llamada para enviar un fax y el PIN de la tarjeta se encuentra almacenado como llamada r pida al escuchar la indicaci n de ingresar el PIN pulse Llam r pida o un bot n de marcaci n r pida con una sola pulsaci n para seleccionar la entrada de llamada r pida en la cual est almacenado su PIN El fax se env a cuando el equipo de fax receptor responde Temas relacionados e Ajuste del volumen e Configuraci n de llamadas r pidas Env o de un fax desde la memoria Puede escanear un fax en blanco y negro en la memoria y enviarlo desde all Esta funci n resulta til si el n mero de fax al que est intentando llamar comunica o no est disponible temporalmente El HP All in One escanea los originales en la memoria y los env
288. ntos coloque las hojas de forma que el borde superior del documento se introduzca en primer lugar 3 Seleccione una de las siguientes opciones Pulse Iniciar copia negro para iniciar una copia en blanco y negro Pulse Iniciar copia color para iniciar una copia en color EY Nota Si tiene un original en color Iniciar copia negro produce una copia en blanco y negro del original mientras que Iniciar copia color produce una copia en color Para limpiar el cristal 1 Apague el HP All in One y levante la tapa 2 Limpie el cristal con un pa o o esponja suave ligeramente humedecido con un limpiador de cristales sin abrasivos A Precauci n No utilice abrasivos acetona benceno o tetracloruro de carbono para limpiar el cristal porque lo pueden da ar No vierta ni roc e l quido directamente en el cristal El l quido puede filtrarse bajo el cristal y da ar el dispositivo 3 Seque el cristal con un pa o suave que no desprenda pelusa para que no salgan puntos 4 encienda HP All in One Causa Se han producido problemas en el equipo de fax receptor Soluci n Para comprobarlo llame al n mero de fax desde un tel fono y escuche los tonos de fax Si no oye ning n tono de fax es posible que el aparato receptor de fax est apagado o desconectado o que un servicio de correo de voz interfiera en la 198 Soluci n de problemas l nea de tel fono del destinatario P ngase en contacto con el destinatario para sabe
289. o es posible que apague el dispositivo A Precauci n Si el HP All in One sigue sin encenderse puede que tenga alg n fallo mec nico Desenchufe el HP All in One de la toma de corriente y p ngase en contacto con HP Visite www hp com support Si se le solicita seleccione el pa s o regi n y a continuaci n haga clic en Contact HP Contactar con HP para obtener informaci n sobre c mo ponerse en contacto con el servicio de asistencia t cnica Soluci n de problemas Problemas de comunicaci n a trav s de una conexi n USB Si no se puede establecer comunicaci n entre el HP All in One y el equipo intente lo siguiente Mire la pantalla de HP All in One Si est en blanco y la luz situada junto al bot n Encendido no est encendida HP All in One est apagado Aseg rese de que el cable de alimentaci n est firmemente conectado a HP All in One y enchufado a una toma de corriente Pulse el bot n Encendido para encender HP All in One Compruebe el cable USB Si utiliza un cable m s antiguo puede que no funcione correctamente Con ctelo a otro producto para comprobar si el cable USB funciona Si se producen problemas puede que deba sustituir el cable USB Compruebe tambi n que el cable no supera los 3 metros de longitud Verifique que est n activados los puertos USB del ordenador Consulte la documentaci n del sistema operativo para obtener m s informaci n Compruebe la conexi n del HP All in One al equipo C
290. o al n mero especificado e Si el dispositivo no detecta ning n original cargado en el alimentador autom tico de documentos aparece el mensaje Enviar fax desde cristal Aseg rese de que el original est cargado en el cristal y a continuaci n pulse 1 para seleccionar S EE Nota Si el aparato de fax del destinatario s lo admite faxes en blanco y negro el HP All in One enviara automaticamente el fax en blanco y negro Una vez enviado el fax aparece un mensaje que indica que se ha enviado en blanco y negro Presione Aceptar para borrar el mensaje Cambio de la resoluci n de fax y ajustes de Mas claro Mas oscuro 96 Es posible cambiar la configuraci n de Soluci n y M s claro M s oscuro para los documentos que env a por fax EY Nota Estos ajustes no afectan a los ajustes de copia La resoluci n y el ajuste de claridad oscuridad de las copias son independientes de la configuraci n del fax Adem s los ajustes que modifique desde el panel de control no afectan a los faxes enviados desde el equipo Uso de las funciones del fax En esta secci n se tratan los siguientes temas e Cambio de la resoluci n de fax e Cambio del ajuste M s claro M s oscuro e Establecimiento de nuevos ajustes predeterminados Cambio de la resoluci n de fax El ajuste Soluci n afecta a la calidad y velocidad de transmisi n de documentos en blanco y negro enviados por fax Si la m quina de fax receptora no es co
291. o correcto de timbres antes de que responda el contestador autom tico y el HP All in One Conector telef nico de pared Conexi n al puerto de entrada del contestador autom tico Conexi n al puerto de salida del contestador autom tico Tel fono opcional Contestador autom tico OOJ AJOIN Utilice el cable telef nico incluido en la caja del HP All in One Aseg rese de que el HP All in One est configurado para la recepci n autom tica de faxes y de que el ajuste Timbres antes de responder sea el adecuado El n mero de timbres que deben sonar antes de que el HP All in One conteste debe ser mayor que el establecido en el contestador autom tico Configure el contestador autom tico a un n mero de timbres menor y el HP All in One para que responda en el m ximo n mero de timbres admitidos por su dispositivo El n mero m ximo de timbres var a en funci n del pa s regi n Con esta configuraci n el contestador autom tico responder a la llamada y el HP All in One supervisar la l nea Si el HP All in One detecta tonos de fax el HP All in One recibir el fax Si se trata de una llamada de voz el contestador autom tico registrar el mensaje entrante Para establecer el n mero de timbres antes de responder desde el panel de control 1 Pulse Configuraci n 2 Pulse 4 y luego 3 Esto selecciona Configuraci n b sica del fax y luego Timbres antes de responder 3 Escriba el n m
292. oblemas 13 Pedido de suministros Puede pedir productos HP en l nea desde el sitio Web de HP como tipos de papel recomendados y cartuchos de impresi n En esta secci n se tratan los siguientes temas e Pedir papel u otros art culos e Pedido de cartuchos de impresi n e Pedido de otros suministros Pedir papel u otros art culos Para pedir papeles y dem s suministros HP como Papeles fotogr ficos HP Premium o Papel All in One HP visite www hp com learn suresupply Si se le solicita seleccione el pa s regi n siga las indicaciones para seleccionar el producto y haga clic en uno de los v nculos para comprar en la p gina Pedido de cartuchos de impresi n Para ver una lista de los n meros de los cartuchos de impresi n consulte la parte posterior de la cubierta de esta gu a Tambi n puede utilizar el software que acompa a a HP All in One para determinar el n mero de referencia de todos los cartuchos de impresi n Puede pedir cartuchos de impresi n en l nea desde el sitio Web de HP Tambi n puede ponerse en contacto con un distribuidor de HP local para averiguar los n meros de referencia de los cartuchos de impresi n correctos correspondientes a su dispositivo y adquirir los cartuchos de impresi n Para pedir papeles HP y otros consumibles visite www hp com learn suresupply Si se le solicita seleccione el pa s regi n siga las indicaciones para seleccionar el producto y haga clic en uno de los v
293. oblemas Mensajes de alimentaci n y conexi n La siguiente lista contiene los mensajes de error relacionados con la alimentaci n y la conexi n Fall la prueba de comunicaci n No se encuentra HP All in One No se apag correctamente Se ha perdido la comunicaci n bidireccional Fall la prueba de comunicaci n Causa El HP All in One est apagado Soluci n Mire la pantalla de HP All in One Si est en blanco y la luz situada junto al bot n Encendido no est encendida HP All in One est apagado Aseg rese de que el cable de alimentaci n est firmemente conectado a HP All in One y enchufado a una toma de corriente Pulse el bot n Encendido para encender HP All in One Causa El HP All in One no est conectado al equipo Soluci n Si el HP All in One no est correctamente conectado al equipo pueden producirse errores de comunicaci n Aseg rese de que el cable USB est conectado correctamente al HP All in One y al equipo como se muestra a continuaci n No se encuentra HP All in One Causa El cable USB no est conectado correctamente Errores 269 Capitulo 12 Soluci n Si el HP All in One no est correctamente conectado al equipo pueden producirse errores de comunicaci n Aseg rese de que el cable USB est conectado correctamente al HP All in One y al equipo como se muestra a continuaci n No se apag correctamente Causa La ltima vez que se utiliz el HP All i
294. oche cuando las l neas no est n tan ocupadas y las tarifas son m s bajas por ejemplo Al programar un fax los originales se deben cargar en la bandeja del alimentador de documentos y no en el cristal El HP All in One env a el fax autom ticamente a la hora especificada S lo puede programar el env o de un fax a la vez Puede continuar enviando faxes con normalidad aunque se haya programado un fax EY Nota Los faxes en color no se pueden programar porque ocupan mucho espacio en la memoria Para programar un fax desde el panel de control 1 Cargue el original con la cara de impresi n hacia arriba en la bandeja del alimentador de documentos EY Nota Cargue los originales en la bandeja del alimentador de documentos y no en el cristal Esta funci n no est admitida si carga los originales en el cristal 2 Enel rea Fax pulse Men varias veces hasta que aparezca C mo enviar fax 3 Pulse hasta que aparezca Enviar fax m s tarde y a continuaci n pulse Aceptar 4 Introduzca la hora de envio mediante el teclado num rico y a continuaci n pulse Aceptar Si se le solicita pulse 1 para AM o 2 para PM 5 Introduzca el n mero de fax utilizando el teclado o pulse Llam r pida o un bot n de llamada r pida de una sola pulsaci n Tambi n puede pulsar Rellamar Pausa para volver a marcar el ltimo n mero marcado 6 Pulse Iniciar fax negro HP All in One escanea todas las p ginas y aparece la hora programada
295. odos los trabajos de impresi n futuros La visualizaci n de los ajustes de impresi n depende de si desea aplicar el cambio a todos los trabajos de impresi n futuros o s lo al trabajo de impresi n actual Para cambiar los ajustes de impresi n para todos los trabajos 1 En el Centro de soluciones HP haga clic en Configuraci n seleccione Configuraci n de impresi n y a continuaci n haga clic en Ajustes de impresora 2 Modifique los ajustes de impresi n y haga clic en Aceptar Para cambiar los ajustes de impresi n del trabajo actual 1 En el men Archivo de la aplicaci n de software seleccione Imprimir 2 Aseg rese de que HP All in One sea la impresora seleccionada 3 Haga clic en el bot n que abre el cuadro de di logo Propiedades Seg n la aplicaci n de software este bot n se puede llamar Propiedades Opciones Configurar impresora Impresora o Preferencias 4 Modifique los ajustes de impresi n y haga clic en Aceptar 5 Haga clic en Imprimir o en Aceptar en el cuadro de di logo Imprimir para imprimir el trabajo C mo detener un trabajo de impresi n Aunque el trabajo de impresi n se puede detener desde el HP All in One o desde el equipo se recomienda detenerlo desde el HP All in One para obtener los mejores resultados Para detener un trabajo de impresi n desde HP All in One A Pulse Cancelar en el panel de control Si el trabajo de impresi n no se detiene vuelva a pulsar Cancelar La cancelaci
296. olicitar asistencia t cnica 2 Pulse Configuraci n 3 Pulse 6 y a continuaci n pulse 2 De esa forma selecciona Herramientas y a continuaci n Alinear cart impresi n HP All in One imprime una hoja de alineaci n de cartuchos de impresi n 4 Cargue la hoja de alineaci n de cartuchos de impresi n en la parte superior del bloque y con la cara de impresi n hacia abajo en el centro de la bandeja del alimentador de documentos y pulse Aceptar HP All in One alinea los cartuchos de impresi n Recicle o tire la hoja de alineaci n de cartuchos de impresi n Para alinear los cartuchos de impresi n desde el software Centro de soluciones HP 1 Cargue papel blanco normal sin utilizar de tama o carta A4 o legal en la bandeja de entrada EY Nota Si ha cargado papel de color en la bandeja de entrada al alinear los cartuchos de impresi n la alineaci n fallar Cargue papel blanco normal sin utilizar en la bandeja de entrada e intente realizar la alineaci n de nuevo Si la alineaci n vuelve a fallar puede que un sensor o el cartucho de impresi n est defectuoso P ngase en contacto con la asistencia t cnica de HP Dirijase a www hp com support Si se le solicita elija su pa s regi n y haga clic en Contact HP Contactar con HP para obtener informaci n sobre c mo solicitar asistencia t cnica 2 En Centro de soluciones HP haga clic en Configuraci n se ale Configuraci n de impresi n y a continuaci
297. om tico responder despu s del n mero de timbres establecido y reproducir el mensaje grabado HP All in One supervisa la llamada durante todo este tiempo en espera de tonos de fax Si se detectan los tonos del fax entrante HP All in One emitir tonos de recepci n de fax y recibir el fax Si no se detectan HP All in One dejar de supervisar la l nea y el contestador autom tico podr grabar un mensaje de voz Caso J L nea compartida de voz fax con m dem de acceso telef nico de equipo y contestador autom tico Si recibe llamadas de voz y de fax en el mismo n mero de tel fono y tiene un m dem de acceso telef nico de equipo y un contestador autom tico conectados a esta l nea configure HP All in One como se describe en esta secci n Puesto que el m dem de equipo comparte la l nea telef nica con HP All in One no podr utilizar dicho m dem y HP All in One de forma simult nea Por ejemplo no puede utilizar HP All in One para enviar y recibir faxes si est utilizando el m dem de acceso telef nico de equipo para enviar un mensaje de correo electr nico o tener acceso a Internet Existen dos modos distintos de configurar HP All in One con el equipo seg n el n mero de puertos telef nicos del equipo Antes de empezar compruebe si su equipo tiene uno o dos puertos telef nicos e Si el equipo s lo tiene un puerto telef nico s lo tendr que adquirir un bifurcador paralelo denominado tambi n acoplador como se mu
298. omo muestra de impresi n Est preparado para describir el problema de forma detallada Tenga listos el n mero de serie y el ID de servicio 5 Llame a la asistencia t cnica de HP Situese cerca del HP All in One cuando llame o 20 y Temas relacionados Impresi n de un informe de autocomprobaci n Acceso al n mero de serie y el ID de servicio Acceso al n mero de serie y el ID de servicio Puede acceder a informaci n importante mediante el Men Informaci n del HP All in One El Nota Si el HP All in One no est encendido puede ver el n mero de serie en la etiqueta adhesiva de la parte posterior El n mero de serie es el c digo de 10 caracteres de la esquina superior izquierda de la etiqueta adhesiva 278 Garant a y asistencia t cnica de HP Para acceder al numero de serie y el ID de servicio 1 Pulse y mantenga pulsado Aceptar Mientras est pulsado Aceptar pulse 4 Aparece el Menu Informaci n 2 Pulse ik hasta que aparezca N mero de modelo y a continuaci n pulse Aceptar Aparece el ID de servicio Anote el ID de servicio completo 3 Pulse Cancelar y a continuaci n hasta que aparezca N serie Pulse Aceptar Aparece el n mero de serie Anote el n mero de serie completo 5 Pulse Cancelar hasta que salga del Men Informaci n Llamada en Norteam rica durante el per odo de garant a Llame al 1 800 474 6836 1 800 HP invent En Estados Unidos y Canad la asistencia t cnica telef
299. ompruebe que el cable USB est conectado de forma correcta al puerto USB ubicado en la parte posterior del HP All in One Aseg rese de que el otro extremo del cable USB est conectado al puerto USB del equipo Una vez conectado correctamente el cable apague el HP All in One y vuelva a encenderlo Si va a conectar el HP All in One mediante un concentrador USB aseg rese de que el concentrador est encendido Si lo est intente conectarlo directamente al equipo Compruebe las dem s impresoras o esc neres Es posible que deba desconectar los productos m s antiguos del equipo Intente conectar el cable USB en otro puerto USB del ordenador Cuando haya comprobado las conexiones vuelva a iniciar el equipo Apague el HP All in One y enci ndalo de nuevo Para obtener m s informaci n sobre la configuraci n de HP All in One y la conexi n al equipo consulte el P ster de instalaci n suministrado con HP All in One Sugerencias de soluci n de problemas 135 Capitulo 12 Informaci n sobre los cartuchos de impresi n Para obtener mejores resultados utilice cartuchos de impresi n de HP Las siguientes sugerencias facilitan el mantenimiento de los cartuchos de impresi n HP y garantizan una calidad de impresi n consistente Conserve los cartuchos de impresi n dentro del embalaje original cerrado hasta que los vaya a utilizar Almacene los cartuchos de impresi n a temperatura ambiente 15 6 a 26 6 C o 60 a 78 F e No
300. on la cara de impresi n hacia abajo en la esquina frontal derecha del cristal o con la cara de impresi n hacia arriba en la bandeja del alimentador de documentos Si utiliza la bandeja del alimentador de documentos coloque las hojas de forma que el borde superior del documento se introduzca en primer lugar 3 Enel rea Copias pulse Calidad hasta que se ilumine el valor de calidad adecuado 4 Pulse Iniciar copia negro o Iniciar copia color Causa Est imprimiendo en la cara equivocada del papel Soluci n Cargue el papel con la cara de impresi n hacia abajo Por ejemplo si utiliza papel fotogr fico la cara satinada debe colocarse hacia abajo La impresi n presenta rayas verticales Causa El tipo de papel no es adecuado para el HP All in One Soluci n Si el papel que est utilizando es demasiado fibroso es posible que la tinta aplicada por el HP All in One no cubra completamente la superficie Utilice papel HP Premium o cualquier otro tipo de papel que resulte adecuado para el HP All in One Para obtener m s informaci n sobre la elecci n de papeles consulte Especificaciones sobre los papeles admitidos Causa El cristal o el alimentador autom tico de documentos del equipo que env a el fax est sucio Soluci n Sielfax presenta l neas o rayas verticales es posible que haya suciedad o polvo en el cristal o el alimentador autom tico del equipo de fax del remitente Pregunte al remitente si ambos ele
301. ones innecesarias Esto incluye las aplicaciones que se ejecuten en segundo plano como salvapantallas y programas antivirus Si apaga el antivirus recuerde volver a encenderlo cuando finalice Intente reiniciar el equipo para liberar memoria Tal vez deba adquirir m s memoria RAM Consulte la documentaci n que se incluye con su equipo Causa Para escanear debe disponer al menos de 50 MB de espacio disponible en el disco duro del equipo Soluci n Vac e la Papelera de reciclaje del escritorio Puede que tambi n necesite eliminar archivos del disco duro El fax al que llama est ocupado Causa El n mero de fax al que intenta llamar est ocupado Soluci n Espere e intente enviar el fax m s adelante Desconectado Causa Hay varias situaciones en las que puede aparecer el mensaje de error Desconectado El equipo no est encendido El equipo no est conectado al HP All in One El software de HP que se incluye con el HP All in One no se ha instalado correctamente El software de HP est instalado pero no funciona Soluci n Aseg rese de que el equipo est encendido y conectado al HP All in One Tambi n aseg rese de haber instalado el software que acompa a al HP All in One Sin opciones de escaneo Causa No instal el software incluido con el HP All in One o el software no se est ejecutando Soluci n Aseg rese de que el software est instalado y funcione correctamente Para obtener
302. onfiguraci n 2 Pulse 4 y luego 4 Se selecciona Configuraci n b sica del fax y a continuaci n Tam papel fax 3 Pulse k para seleccionar una opci n y a continuaci n pulse Aceptar Establecimiento de reducci n autom tica para faxes entrantes El ajuste Reducci n autom tica determina lo que har el HP All in One si recibe un fax que sea demasiado grande para el tama o de papel predeterminado Este ajuste est activado de forma predeterminada para que la imagen del fax entrante se reduzca de forma que quepa en una hoja si es posible Si se desactiva esta funci n la informaci n que no entre en la primera p gina se imprime en una segunda p gina Reducci n 104 Uso de las funciones del fax autom tica resulta til cuando usted recibe un fax de tama o legal y tiene papel tama o carta cargado en la bandeja de entrada Para establecer la reducci n autom tica desde el panel de control 1 Pulse Configuraci n 2 Pulse 5 y a continuaci n 4 Se selecciona Config avanzada fax y a continuaci n Reducci n autom tica 3 Pulse para seleccionar Desactivado o Activado 4 Pulse Aceptar Bloqueo de n meros de fax no deseados Si suscribe un servicio de identificaci n de llamadas con su proveedor puede bloquear n meros de fax espec ficos para que el HP All in One no imprima faxes de esos n meros Cuando se recibe una llamada de fax el HP All in One compara el n mero con la lista de n meros bloqueados e impide
303. ooooccccncnnonococcccnococononcnoncncnnnnnnano no cnnnnnnnnnns Informaci n Sobre Papeles cccccceccecceceeeeeeeeeaeceeeeeeeeeeesaeaeceeeeesceeaeaeeeeeeeeeeeuaeeeeeeeeees Sugerencias para utilizar el alimentador autom tico de documentos 137 C mo eliminar atascos de Ppapel c c ccceceeeeeeeeececeeeeeseeceecaeeeeeeeseeseccueaeeeeeeeseesuaeeeeees Soluci n de problemas de los cartuchos de impresi n Soluci n de problemas con la calidad de iMpresi N oonnnonccccnnnancccnnocccnnnonananccnnnno nana rnnnnnnn Soluci n de problemas de impresi n Soluci n de problemas de faX ooooocococcnnoccccconos Soluci n de problemas de COpia oooocionicconinnicninno rincon nacen Soluci n de problemas de CSCANCO cccccceceseeeceeeeseeeesenseneesesceceneeeseeeeeeeseeeeeseneeneneteneeee Actualizaci n del dispositivo A e O Mensajes del dispositivo Mensajes Sobre archiVOS cooooonccccccnccoccooccnncncnnonnnncnncnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnrnnnnnnnnnnnnnnannnnnnncnnnnnes Tipos de archivo admitidos por el HP All in ON ooonccnnnncccnnnonccnnonannnononcncnnnrnnnnnnnnos Mensajes generales del USUANIO ooooonocccnnnnnnonicccccnccacanancnnn Mensajes sobre PaPel ooooonocccccnnnicicocccccccccnnns Mensajes de alimentaci n y conexi n Mensajes del cartucho de iIMpresi N oooocccnnocccinococinononcnonanoncnn nono nnnnnn nn nc rca anar nnnn cnn nan nnnnnns Pedido de suministros Pedir papel u otr
304. original cargado en el alimentador autom tico de documentos aparece el mensaje Enviar fax desde cristal Aseg rese de que el original est cargado en el cristal y a continuaci n pulse 1 para seleccionar S vi Causa La conexi n a la linea telef nica tiene ruido Las l neas telef nicas con una calidad de sonido deficiente ruido pueden causar problemas de env o de faxes Soluci n Si el fallo se debe a ruidos en la l nea telef nica avise al remitente para que vuelva a enviar el fax Puede que la calidad mejore en el segundo intento Puede verificar la calidad de sonido de la l nea telef nica conectando un tel fono al conector telef nico de pared y comprobando si hay ruido est tico o de otro tipo Si el problema contin a desactive el Modo de correcci n de errores ECM y p ngase en contacto con la compa a telef nica Para cambiar el ajuste de ECM desde el panel de control 1 Pulse Configuraci n 2 Pulse 5 y a continuaci n 6 Se selecciona Config avanzada fax y a continuaci n Modo de correcci n de errores 3 Pulse para seleccionar Activado o Desactivado 4 Pulse Aceptar Causa Elajuste de resoluci n de fax est establecido en una resoluci n alta como Fina ajuste predeterminado o Foto 202 Soluci n de problemas Soluci n Para que la transmisi n sea m s r pida utilice la resoluci n Est ndar Este ajuste ofrece la transmisi n m s r pida posible con la menor calidad de
305. orme e Si se supera la prueba y sigue teniendo problemas para el env o recepci n de faxes compruebe los ajustes de fax que aparecen en el informe para comprobar que son correctos Un ajuste de fax incorrecto o en blanco puede provocar problemas en el env o y recepci n de faxes e Sila prueba falla busque en el informe la informaci n sobre c mo resolver el problema 6 Tras retirar el informe de fax del HP All in One pulse Aceptar Si es necesario resuelva los problemas que se hayan encontrado y vuelva a realizar la prueba Establecimiento de la cabecera de fax En la parte superior de la cabecera de todos los faxes que env e se imprimen su nombre y el n mero de fax HP recomienda que configure la cabecera del fax utilizando el software que instal junto con el HP All in One Tambi n puede configurar la cabecera de fax desde el panel de control seg n se describe aqu EY Nota En algunos pa ses regiones la informaci n de cabecera de fax es un requisito legal Para establecer una cabecera de fax predeterminada desde el panel de control 1 Pulse Configuraci n 2 Pulse 4 y luego 1 Esto selecciona Configuraci n b sica del fax y luego Cabecera del fax 3 Introduzca su nombre o el de su empresa y pulse Aceptar 4 Introduzca su n mero de fax con el teclado num rico y pulse Aceptar Temas relacionados Texto y s mbolos Configuraci n de llamadas r pidas Puede asignar entradas de llamada r pida a n meros de
306. orrecta y pasados unos minutos desde el env o del trabajo de impresi n al HP All in One no se ha imprimido nada compruebe el estado del HP All in One En el software Centro de soluciones HP haga clic en Estado Para imprimir una p gina de prueba 1 Seleccione HP Device Manager en el Dock Aparecer la ventana HP Device Manager 2 En la lista desplegable Informaci n y ajustes seleccione Hacer el mantenimiento de la impresora 3 Seleccione HP All in One y a continuaci n seleccione Iniciar utilidad 4 Haga clic en Imprimir p gina de prueba Si la conexi n est configurada y funciona de forma correcta se imprime una p gina de prueba Para obtener informaci n acerca de la configuraci n del HP All in One consulte la gu a de instalaci n que se incluye con el HP All in One Causa Hay un atasco de papel en HP All in One Soluci n Para obtener m s informaci n sobre la eliminaci n de atascos de papel consulte C mo eliminar atascos de papel Causa El carro de impresi n est atascado Soluci n Apague el HP All in One retire cualquier objeto que bloquee el carro de impresi n incluidos los materiales de embalaje y vuelva a encender el HP All in One Causa El HP All in One se ha quedado sin papel Soluci n Cargue papel en la bandeja de entrada Para cargar papel en tama o completo 1 Retire la bandeja de salida 168 Soluci n de problemas 2 Deslice la guia de anchura del papel has
307. orrecto La funci n de escaneo no funciona Soluci n de problemas El escaneo se detiene Causa Es posible que los recursos de sistema del equipo sean pocos Soluci n Apague el HP All in One y vuelva a encenderlo Apague el equipo y vuelva a encenderlo Si no se soluciona el problema intente escanear con una resoluci n menor El escaneo falla Causa El equipo no est encendido Soluci n Encienda el equipo Causa El equipo no est conectado a HP All in One mediante un cable USB Soluci n Conecte el equipo a HP All in One con un cable de red est ndar Causa Puede que el software del HP All in One no est instalado Soluci n Inserte el CD de instalaci n del HP All in One e instale el software Causa El software que instal con el HP All in One no funciona Soluci n Abra el software que instal con el HP All in One e intente escanear nuevamente El escaneo falla porque el equipo no dispone de suficiente memoria Causa Hay demasiados programas en ejecuci n en el equipo Soluci n Cierre los programas que no use Esto incluye los programas que se ejecutan en segundo plano como protectores de pantalla y antivirus Si apaga el antivirus recuerde abrirlo de nuevo cuando finalice el escaneo Si este proceso no funciona quiz tenga que reiniciar el equipo Algunos programas no liberan memoria al cerrarse Reiniciar el equipo liberar la memoria Si este error se produce con frecu
308. orrecto en la bandeja de entrada Causa Las gu as del papel no est n colocadas correctamente Soluci n Retire la pila de papel de la bandeja de entrada y vuelva a cargar el papel siguiendo estos pasos Para cargar papel en tama o completo 1 Retire la bandeja de salida 174 Soluci n de problemas 2 Deslice la guia de anchura del papel hasta que no se pueda desplazar mas 3 Golpee la pila de papel sobre una superficie plana para alinear los bordes y compruebe lo siguiente Aseg rese de que el papel no tiene polvo no est rasgado arrugado ni sus bordes est n doblados Aseg rese de que todo el papel de la pila es del mismo tipo y tama o 4 Inserte la pila de papel en la bandeja de entrada con el borde corto primero y la cara de impresi n hacia abajo Deslice la pila de papel hasta que se detenga A Precauci n Aseg rese de que HP All in One est en reposo y en silencio cuando cargue el papel en la bandeja de entrada Si HP All in One est mostrando los cartuchos de impresi n o se encuentra ocupado en una tarea puede que el papel que se encuentra dentro del dispositivo no est bien colocado Es posible que haya empujado el papel demasiado hacia delante dando lugar a que HP All in One expulse p ginas en blanco Sugerencia Siutiliza papel con membrete inserte primero la parte superior de la p gina con la cara de impresi n hacia abajo Para obtener m s ayuda sobre la carga de papel con membrete y
309. os artiCulOs ccccccccececeeeeeeeeeceeeeeeeeeecaeeeeeeeseceaeaeeeesesenaeeeeeeseneeaeeeeeeeeeaaees 275 Pedido de cartuchos de iMpresiOn eecscceecceeeeeeeeeeeeneeeeeeneeeeeesaeeeseenaeeeeneeeesesnaeeeeeeaeess 275 Pedido de otros SUMINISIFOS 0 2 c0 e cc0ceccennceieeenseeied mi des cbeeb shes aiii iia 276 Garantia y asistencia t cnica de HP Galanta COPA ceeds cebeccutees ce cntehesteesebek a alien i aa death achanaceds suber davdnesbesd enailviet addi enscoees teens Actualizaciones de la garantia cccccccceceeeeeeeceeeeeeeeeeeeeeeseeaaeeeeeeseceeaeeeeseeeaaeeeeenee Obtenci n de asistencia y m s informaci n por Internet Antes de llamar a la asistencia t cnica de HP Acceso al n mero de serie y el ID de SerViCiO oooocccccininiccccnnnnnnccccccccnnnnancnccnn Llamada en Norteam rica durante el per odo de garant a ooooocccninicicicinnnnnccocccncnnccanananonnos Llamada en el resto del M NdO iscoociorcic nicpicina aerea HP Quick Exchange Service Jap n Preparaci n del HP All in One para su env o Desinstale los cartuchos de impresi n antes del env o Retire la plantilla del panel de ContrOl oooonoonnccnnnnicncnnnanonocccnnnanc conan anar rra rn Embale el HP AllM0ONe coocoociiiria ita aaa ias cee 15 Informacion t cnica Requisitos del sistema c 20 apis eee etc ede dhe eed ed eee 285 Especificaciones del Papel sicicscseccss ities caescchefsescetbecsects edhe nenaenctecd n or
310. os en lugar de texto Causa Siescanea texto que piense editar con el tipo de imagen Texto puede que el esc ner no reconozca el texto en color En el tipo de imagen Texto el escaneo se ejecuta a 300 x 300 dpi en blanco y negro Si escanea un original con gr ficos o ilustraciones alrededor del texto puede que el esc ner no reconozca dicho texto Soluci n de problemas de escaneo 255 Capitulo 12 Soluci n Haga una copia en blanco y negro del original y escanee la copia El formato del texto no es correcto Causa Los ajustes de escaneo de documentos no son correctos Soluci n Algunos programas no pueden utilizar formato de texto enmarcado El texto enmarcado es uno de los ajustes de escaneo de documentos Mantiene dise os complejos Por ejemplo puede dividir un bolet n en varias columnas enmarcando el texto en cuadros en la aplicaci n de destino Falta texto o no es correcto Causa El brillo no est establecido correctamente Soluci n Ajuste el brillo y vuelva a escanear el original Causa Puede que se acumulen part culas de suciedad en el cristal o en el respaldo de la tapa Esto puede provocar escaneos de calidad deficiente Soluci n Apague el HP All in One desenchufe el cable de alimentaci n y utilice un pa o suave para limpiar el cristal y el respaldo de la tapa del documento Para limpiar el cristal 1 Apague el HP All in One y levante la tapa 2 Limpie el cristal con un pa o o esponja suave
311. para el env o recepci n de faxes compruebe los ajustes de fax que aparecen en el informe para comprobar que son correctos Un ajuste de fax incorrecto o en blanco puede provocar problemas en el env o y recepci n de faxes Sila prueba falla busque en el informe la informaci n sobre c mo resolver el problema 6 Tras retirar el informe de fax del HP All in One pulse Aceptar Si es necesario resuelva los problemas que se hayan encontrado y vuelva a realizar la prueba Causa El HP All in One est apagado Soluci n Mirela pantalla de HP All in One Si est en blanco y la luz situada junto al bot n Encendido no est encendida HP All in One est apagado Aseg rese de que el cable de alimentaci n est firmemente conectado a HP All in One y enchufado a una toma de corriente Pulse el bot n Encendido para encender HP All in One Causa El cable telef nico utilizado para conectar el HP All in One no es el adecuado o est enchufado a un puerto incorrecto Soluci n EY Nota Esta posible soluci n se aplica s lo a pa ses regiones donde la caja de HP All in One incluye un cable telef nico de 2 hilos Es decir Argentina Australia Brasil Canad Chile China Colombia Grecia India Indonesia Irlanda Jap n Corea Latinoam rica Malasia M xico Filipinas Polonia Portugal Rusia Arabia Saudita Singapur Espa a Taiw n Tailandia EE UU Venezuela y Vietnam Compruebe que est utilizando el cab
312. parte delantera y dos puertos RJ 11 en la parte posterior No utilice un bifurcador telef nico de 2 l neas un bifurcador en serie o un bifurcador paralelo con dos puertos RJ 11 en la parte delantera y un conector en la parte posterior Figura 4 12 Ejemplo de un bifurcador paralelo Configuraci n del fax 45 Capitulo 4 Si el equipo tiene dos puertos telef nicos configure HP All in One como se describe a continuaci n 0 Figura 4 13 Vista posterior de HP All in One 1 Conector telef nico de pared Puerto telef nico de entrada IN del equipo Puerto telef nico de salida OUT del equipo Equipo con m dem 2 3 4 Tel fono 5 6 Utilice el cable telef nico suministrado en la caja con HP All in One para conectarlo al puerto 1 LINE Para configurar HP All in One en la misma l nea telef nica como un equipo con dos puertos telef nicos 1 Retire el enchufe blanco del puerto con el nombre 2 EXT que se encuentra en la parte posterior del HP All in One Busque el cable telef nico que conecta la parte posterior del equipo el m dem de acceso telef nico del equipo con la toma telef nica de pared Desconecte el cable del conector telef nico de pared y con ctelo al puerto 2 EXT de la parte posterior del HP All in One Conecte un tel fono al puerto OUT que se encuentra en la parte posterior del m dem de acceso telef nico de equipo Enchufe un extremo del cable telef
313. patiblesS oonoocccconnccnnncocinnoncccnnonnno non cn cnn nn rnnno rca 61 Tipos y gramajes de papel admitidoS ooonnccccnnnnnnnnncccnnnoccncnonannnonononn nano rn cnn rc 64 Definici n de M rgenes M NIMOS coccion tec 64 Papeles que s deben BVItAT icococicnonicinnicc coria 65 Cada de PO ia ici 66 Carga de papel a tama o COMpletO ooccononcccnnnnoccninononccnnnnnnnn nono nono r non nn nn nnr rra 66 Carga de papel fotogr fico de 10 x 15 cm 4 x 6 pulG oooononcconnocononocinonoccccnnnancnnnnanarinnnnns 68 Carga de didas ninio aria be ee 69 Carga de SODIES cion E dad E data 70 C mo evitar atascos de papel pisiseeni t treir a ds 71 7 Impresi n desde el equipo Impresi n desde una aplicaci n de SOftWAaF8 ooooocccnnnocccononoccnnnnonanccnnnannncnnnno cnn nan nnnn nn nn nan nnnnnnnns 73 Cambio de los ajustes de iMpresi N ooonnccinnnnicniniccnnnccccnononnnnono cnn nn ncnnnr rn 74 Usuarios de WiINGOWS cion o tae 74 C mo detener un trabajo de iMpresi N ononncccinnnicinnnnoccnnnnonnncnnnonnnn nono narran cn nnnnn rr nan rn 74 8 Uso de las funciones de copia Realizaci n de una COPll oooooccccccccconononococcnocnnnnoncnnnnnnnnnnnnn nn nn nnnnnnnnnnnnn nn nn nn nn nana nn nr rn nr rn nnnannnnnn 75 Configuraci n del n mero de COPIAS oooononcccnnnicinoccccnonacnnnnono cnn nn n cn nnnn rn rn rr 76 Ajuste del tama o del papel de COpia oooocioncccnnnoccccnnocanonocncn ano ncn nono corno n nn nan rn nn naa
314. pel 67 Capitulo 6 5 Mueva la guia de anchura del papel hacia dentro hasta que entre en contacto con el borde del papel No sobrecargue la bandeja de entrada Asegurese de que la pila de papel encaja en la misma y de que su altura no supera la de la guia de anchura del papel 6 EY Nota Deje el extensor de la bandeja cerrado cuando utilice papel de tama o legal Carga de papel fotogr fico de 10 x 15 cm 4 x 6 pulg Puede cargar papel fotogr fico de 10 x 15 cm en la bandeja de entrada del HP All in One Para obtener los mejores resultados utilice papel fotogr fico HP Premium Plus o HP Premium de tama o 10 x 15 cm 68 Carga de originales y carga de papel X Sugerencia Para evitar que los bordes del papel se rasguen arruguen curven o doblen almac nelo plano en una bolsa con cierre Si el papel no se almacena correctamente los cambios bruscos de temperatura y humedad pueden hacer que el papel se curve y no funcione correctamente en HP All in One Para obtener los mejores resultados establezca el tipo y el tama o del papel antes de realizar copias o imprimir Para cargar papel fotogr fico de 10 x 15 cm con pesta a en la bandeja de entrada 1 Retire la bandeja de salida 2 Retire todo el papel de la bandeja de entrada 3 Inserte la pila de papel fotogr fico en la parte situada m s a la derecha de la bandeja de entrada con el borde corto hacia delante y la cara de impresi n hacia abajo Deslice la pil
315. pidas Puede imprimir una lista de todas las entradas de llamada r pida programadas en el HP All in One Para imprimir la lista de llamada r pida 1 2 Pulse Configuraci n Pulse 3 y a continuaci n pulse 4 Se selecciona Configuraci n llamadas r pidas y a continuaci n Imprimir lista llamadas r pidas X Sugerencia Tambi n puede imprimir esta lista seleccionando Lista llamada r pida en el men Imprimir informe Pulse Configuraci n a continuaci n 2 y finalmente 7 54 ltimos pasos en la configuraci n del HP All in One C mo Esta secci n contiene v nculos a tareas que se realizan con frecuencia como compartir e imprimir fotograf as y optimizar los trabajos de impresi n e C mo imprimo fotograf as sin bordes en papel de 10 x 15 cm 4 x 6 pulgadas e C mo puedo conseguir la mejor calidad de impresi n e C mo se comprueba el fax e C mo se env an faxes de forma manual e C mo se reciben faxes de forma manual C mo se imprime un informe de confirmaci n del fax C mo 55 Capitulo 5 56 C mo 6 Carga de originales y carga de papel Puede cargar papeles de distintos tipos y tama os en el HP All in One incluido el papel de tama o carta o A4 papel fotogr fico transparencias y sobres En esta secci n se tratan los siguientes temas e Carga de originales e Selecci n de soportes para impresi n Carga de papel C mo evitar
316. por un timbre especial Muchas compa as telef nicas ofrecen una funci n de timbre especial que permite disponer de varios n meros de tel fono en la misma l nea Al contratar este servicio cada n mero tiene un patr n de timbre distinto Puede configurar el HP All in One para que responda las llamadas entrantes que tengan un patr n de timbre espec fico Si conecta el HP All in One a una l nea con timbre especial solicite a la compa a que asigne un patr n de timbre a las llamadas de voz y otro a las de fax HP recomienda solicitar que los n meros de fax tengan dos o tres timbres Cuando el HP All in One detecte el patr n de timbre especificado responder a la llamada y recibir el fax Configuraci n del fax 49 Capitulo 4 Si no dispone de este servicio utilice el patr n de timbre predeterminado Todos los timbres Para cambiar el patr n de timbre especial desde el panel de control 1 Compruebe que el HP All in One est configurado para responder autom ticamente a las llamadas de fax 2 Pulse Configuraci n 3 Pulse 5 y a continuaci n 1 Esto selecciona Config avanzada fax y luego Timbre especial 4 Pulse para seleccionar una opci n y a continuaci n pulse Aceptar Cuando el tel fono suena con el patr n de timbre asignado a la l nea de fax el HP All in One responde a la llamada y recibe el fax Temas relacionados Definici n del modo de respuesta Comprobaci n de la configuraci n de fax
317. positivo 257 Capitulo 12 258 Puede obtener una actualizaci n para el dispositivo de varias formas Descargue con el navegador Web una actualizaci n para el HP All in One del www hp com support El archivo es un ejecutable autoextra ble con extensi n exe Cuando haga doble clic en el archivo exe el Asistente para la actualizaci n de dispositivos se abre en el equipo Emplee la utilidad Actualizaci n de software que se suministra con el software que instal con el HP All in One para buscar autom ticamente la p gina Web de asistencia t cnica de HP con el fin de que el dispositivo se actualice a intervalos predeterminados Para obtener m s informaci n sobre la utilidad Actualizaci n de software consulte la Ayuda del Software HP Photosmart EY Nota Una vez haya instalado la utilidad Actualizaci n de software sta buscar actualizaciones del dispositivo Si en el momento de la instalaci n no posee la versi n m s reciente de la utilidad Actualizaci n de software se mostrar un cuadro de di logo que le instar a actualizarla Acepte la actualizaci n Para utilizar la actualizaci n del dispositivo 1 Seleccione una de las siguientes opciones Haga doble clic en el archivo update exe que ha descargado de www hp com support Cuando se le indique acepte la actualizaci n del dispositivo que ha encontrado la utilidad Actualizaci n de software Se abre el Asistente de actualizaci n de dispositivos
318. puede eliminar los faxes almacenados en la memoria seleccionando Eliminar registro faxes del men Herramientas Para hacerlo pulse Configuraci n 6 y despu s 7 Causa Hay un error que est impidiendo que el HP All in One reciba faxes y el Recepci n fax seguridad est configurado en Desactivado Soluci n Compruebe si el problema se debe a alguna de estas causas EI HP All in One est apagado Pulse el bot n Encendido para encender el dispositivo e HPAII in One no est configurado correctamente para enviar y recibir faxes Para obtener m s informaci n consulte Configuraci n de HP All in One para enviar y recibir faxes No hay papel en la bandeja de entrada Hay un atasco de papel La tapa del cartucho de impresi n est abierta Cierre la tapa del cartucho de impresi n El carro de impresi n est atascado Apague el HP All in One retire cualquier objeto que bloquee el carro de impresi n incluidos los materiales de embalaje y vuelva a encender el HP All in One Una vez resuelto el problema el HP All in One podr responder las llamadas de fax entrantes Faltan p ginas en un fax que he recibido Causa El papel no est cargado correctamente en la bandeja de entrada 216 Soluci n de problemas Soluci n Aseg rese de que el papel est cargado correctamente Para cargar papel en tama o completo 1 Retire la bandeja de salida 3 Golpee la pila de papel sobre una superficie p
319. quipo al escuchar los tonos de fax que emite Env o de un fax 91 Capitulo 10 Para enviar un fax manualmente desde un tel fono 1 Cargue el original con la cara de impresi n hacia arriba en la bandeja del alimentador de documentos Nota Esta funci n no est admitida si carga los originales en el cristal Debe cargar los originales en la bandeja del alimentador de documentos 2 Marque el n mero utilizando el teclado telef nico que est conectado al HP All in One Nota No utilice el teclado num rico del panel de control del HP All in One al enviar faxes de forma manual Debe utilizar el teclado num rico del tel fono para marcar el n mero del destinatario 3 Siel destinatario responde al tel fono puede hablar con l antes de enviar el fax Nota Si la llamada la recibe el equipo de fax oir los tonos de fax que emite Contin e en el siguiente paso para transmitir el fax 4 Una vez que est preparado para enviar el fax pulse Iniciar fax negro o Iniciar fax color Nota Si se le solicita pulse 1 para seleccionar Enviar fax y a continuaci n pulse nuevamente Iniciar fax negro o Iniciar fax color Si habla con el destinatario antes de enviar el fax inf rmele de que debe pulsar Iniciar en su equipo de fax tras o r los tonos de fax La l nea de tel fono se queda en silencio mientras el fax est transmitiendo En este momento puede colgar el tel fono Si desea continu
320. quipo de fax emisor deber responder a la llamada de fax manualmente Caso F L nea compartida de voz fax con correo de voz Si recibe llamadas de voz y de fax en el mismo n mero de tel fono y adem s contrata un servicio de correo de voz con su compa a telef nica configure HP All in One como se describe en esta secci n EY Nota Si dispone de un servicio de correo de voz en el mismo n mero de tel fono que utiliza para las llamadas de fax no puede recibir faxes de forma autom tica sino manual Esto implica que debe estar preparado para responder en persona a las llamadas de fax entrantes Si por el contrario desea recibir faxes autom ticamente p ngase en contacto con su compa a telef nica para contratar un servicio de timbre especial o para obtener otra l nea de tel fono para el fax Configuraci n del fax 35 Capitulo 4 Figura 4 5 Vista posterior de HP All in One Conector telef nico de pared 2 Utilice el cable telef nico suministrado en la caja con HP All in One para conectarlo al puerto 1 LINE Para configurar HP All in One con correo de voz 1 Enchufe un extremo del cable telef nico incluido en la caja del HP All in One en el conector telef nico de pared y luego el otro extremo al puerto 1 LINEA en la parte posterior del HP All in One EY Nota Si no utiliza el cable telef nico que se incluye para conectar desde el conector telef nico de pared al HP All in One es pos
321. r contestador autom tico 41 42 224 298 correo de voz 35 224 fax 24 l nea de fax independiente 30 l nea telef nica compartida 34 m dem de equipo 42 224 probar el fax 50 timbre especial 33 49 contestador autom tico configurar con fax 41 42 224 tonos de fax grabados 211 contestador autom tico configurar con fax 47 contraste fax 98 control de llamadas 92 copia ajustes predeterminados 78 ampliar 80 calidad 78 cancelar 83 demasiado clara 241 demasiado oscura 241 en blanco 247 error al ajustar a p gina 245 especificaciones 288 falta informaci n 243 fotograf as mejorar 82 fotograf a sin bordes 78 hacer una copia 75 legal a carta 81 manchas 144 mejorar reas claras 83 recorte incorrecto 251 reducir 80 81 sin bordes tiene bordes 249 Soluci n de problemas 241 tama o personalizado 80 tama o del papel 76 texto mejorar 82 tipos de papel recomendados 77 velocidad 78 copia oscura 241 copiar bot n 13 n mero de copias 76 copias sin bordes 78 correo de voz configurar con fax 35 45 correo de voz configurar con fax 47 224 cristal carga de original 58 limpiar 113 cristal de escaneo carga de original 58 limpiar 113 D declaration of conformity European Economic Area 295 United States 295 desinstalaci n de cartuchos de impresi n 281 detener copia 83 fax 111 trabajo de impresi n 74 dispositivo no se encuentra 269 sin respuesta 162 dispositivo d plex m rgenes m nimo 65
322. r si se ha producido alg n problema con su equipo de fax Causa El ajuste M s claro Mas oscuro puede ser demasiado claro Si desea enviar un fax tenue borroso o escrito a mano o un documento con una marca de agua como un sello rojo puede cambiar el ajuste M s claro M s oscuro para enviar el fax m s oscuro que el original Soluci n Haga una copia para comprobar la calidad de la impresi n Si la impresi n es demasiado clara ajuste el valor M s claro M s oscuro para oscurecerla cuando vaya a enviar el fax Para cambiar la configuraci n de M s claro M s oscuro desde el panel de control 1 Cargue el original con la cara de impresi n hacia arriba en la bandeja del alimentador de documentos Si va a enviar un fax de una sola p gina como una fotograf a tambi n puede cargar el original con la cara de impresi n hacia abajo en el cristal EY Nota Sise env a un fax con varias hojas se deben colocar los originales en la bandeja del alimentador autom tico de documentos No puede enviar por fax un documento de varias p ginas desde el cristal 2 Enel rea Fax pulse Men Aparece el mensaje Introducir n mero 3 Introduzca el n mero de fax utilizando el teclado o pulse Llam r pida o un bot n de llamada r pida de una sola pulsaci n Tambi n puede pulsar Rellamar Pausa para volver a marcar el ltimo n mero marcado 4 Enel rea Fax pulse Men varias veces hasta que aparezca M s claro M s oscuro
323. r copia color Si se da alguno de los siguientes casos desactive la mejora de Texto seleccionando Foto o Ninguno Aparecen puntos de color alrededor del texto en las copias Los bordes de las letras grandes en negro son desiguales no son lisos Los objetos y las l neas finas de color contienen secciones en negro e Aparecen franjas horizontales blancas o de aspecto granulado en reas de gris claro a gris medio Uso de las funciones de copia Mejora de areas claras de la copia Puede utilizar las opciones de Foto para mejorar los colores claros que de lo contrario podrian parecer blancos Asimismo puede utilizar las opciones de Foto para eliminar o reducir los siguientes efectos que pueden producirse al copiar con mejoras de Texto e Aparecen puntos de color alrededor del texto en las copias Los bordes de las letras grandes en negro son desiguales no son lisos Los objetos y las l neas finas de color contienen secciones en negro e Aparecen franjas horizontales blancas o de aspecto granulado en reas de gris claro a gris medio Para copiar una fotograf a sobreexpuesta 1 Aseg rese de que hay papel cargado en la bandeja de entrada 2 Cargue la fotograf a original con la cara de impresi n hacia abajo en la esquina frontal derecha del cristal Sit e la fotograf a en el cristal de modo que el borde m s largo de la misma est alineado con el borde frontal del cristal 3 Enel rea Copias pulse Men vari
324. r faxes de forma autom tica Debe recibir los faxes manualmente Esto significa que debe estar disponible para responder en persona a las llamadas de fax entrantes Para obtener informaci n sobre la configuraci n de HP All in One con un servicio de correo de voz consulte Configuraci n de HP All in One para enviar y recibir faxes Causa Tiene un m dem de equipo en la misma l nea telef nica que el HP All in One Soluci n Si cuenta con un m dem de llamada del equipo en la misma l nea telef nica que el HP All in One compruebe que el software del m dem no est configurado para recibir faxes de forma autom tica Los m dems configurados para recibir faxes de forma autom tica utilizan la l nea telef nica para recibir todos los faxes entrantes lo que impide que el HP All in One reciba las llamadas de fax Soluci n de problemas de fax 205 Capitulo 12 Causa Si tienee un contestador autom tico en la misma l nea telef nica que el HP All in One es posible que experimente alguno de los problemas siguientes e Los mensajes salientes son demasiado largos o altos para que el HP All in One detecte los tonos de fax Esto puede provocar que el equipo de fax remitente se desconecte El contestador autom tico no cuenta con tiempo de espera suficiente despu s del mensaje saliente que permita al HP All in One detectar los tonos de fax Este problema suele ocurrir con los contestadores autom ticos digitales Soluci n Si
325. r impresora Impresora o Preferencias Haga clic en la ficha Papel Calidad 6 En la lista El tipo es haga clic en el tipo de papel cargado en la bandeja de entrada 7 Enel rea Calidad de impresi n seleccione el ajuste de calidad adecuado para el proyecto a Para cambiar la calidad de copia 1 Aseg rese de que hay papel cargado en la bandeja de entrada 2 Cargue el original con la cara de impresi n hacia abajo en la esquina frontal derecha del cristal o con la cara de impresi n hacia arriba en la bandeja del alimentador de documentos Si utiliza la bandeja del alimentador de documentos coloque las hojas de forma que el borde superior del documento se introduzca en primer lugar 3 Enel rea Copias pulse Calidad hasta que se ilumine el valor de calidad adecuado 4 Pulse Iniciar copia negro o Iniciar copia color Causa Los cartuchos de impresi n se han quedado sin tinta o hay que limpiarlos Soluci n Compruebe cu nta tinta queda en los cartuchos de impresi n Si queda muy poco o est n vac os es posible que deba sustituir los cartuchos Si a n queda tinta en los cartuchos pero no desaparece el problema imprima un informe de autocomprobaci n para averiguar si se trata de un problema relacionado con los cartuchos Si aparece alg n tipo de problema en el informe limpie los cartuchos de impresi n Si el problema contin a quiz deba sustituir los cartuchos de impresi n Para obtener informaci n acerca d
326. r rra rr 76 Establecimiento del tipo de papel de COpia oooooconnncccnnnoccccnonconnnnnono conan cnn ncnnno nn nr nan nnn naar nnncnnns 77 Cambio de la calidad o la velocidad de COPIA eeecceeeeeneeeeceeeneeeeeeeeeeeeeenaeeeeeenaeeeeneeeaees 78 Cambio de los ajustes predeterminados de COpia ooooncccninncnnnoccccnnncncnnonanannonn conan rn cn naar rca 78 Realizaci n de una copia de fotograf a en 10 x 15 cm 4 x 6 pulg sin bordes 78 Cambio de tama o de un original para ajustarlo a papel de tama o carta 0 A4 eee 80 Cambio de tama o de un original con los ajustes personaliZadosS ooooonnnininninnnnnncnnnnnnnioncnnons 80 Copia de un documento de tama o legal en papel de tama o carta 81 Ajuste de la claridad y la oscuridad de las COpiAS oooocconnnccinnnocicononcccnnannncnon cnn nn nnrn cnn anar 82 Mejora de reas difuminadas de la COpilA ooooononcccnnncccnnnccnnononnncnanonnnnnnn cnn norris 82 Mejora de reas claras de la COpil oooconncnninicinnococcnnncnnnnonnccn arc nn nano nnrnnn cnn nr rra rra 83 COMO He IA la COP e rrrPAPOoPOPO O 5PPOPPP E e io ceseaibadestiseceesaugsecebsnsaids toeapucesdeiensesca gists 83 9 Uso de las funciones de escaneo Escaneo de UNS IMA Ns iaa 85 Edici n de una imagen de vista preVil oooooconnnncccnonocinnoccccnnnonnnnnnno cnn non cnn nan nn r naar nara n ran 86 Edici n de una imagen esCaneada oocoococcccconcoccnonnonn conan noncnnnnonnn nan n nn nan nn nn rr
327. raci n adicionales que completan las del P ster de configuraci n L ame El archivo L ame contiene la informaci n m s reciente que puede no encontrarse en otras publicaciones Instale el software para acceder al archivo L ame www hp com support Si dispone de acceso a Internet puede obtener ayuda y asistencia t cnica en el sitio Web de HP Este sitio Web ofrece asistencia t cnica controladores suministros e informaci n sobre pedidos C mo buscar m s informaci n 9 Capitulo 2 10 C mo buscar m s informaci n 3 Descripci n general de HP All in One Se puede acceder a muchas funciones de HP All in One directamente sin tener que encender el equipo HP All in One le permite realizar tareas de forma r pida y sencilla como hacer copias o enviar faxes Esta secci n describe las funciones de hardware y las funciones del panel de control de HP All in One En esta secci n se tratan los siguientes temas El dispositivo HP All in One de un vistazo Funciones del panel de control e Texto y s mbolos Uso del software e Conectividad El dispositivo HP All in One de un vistazo Etiqueta Descripci n 1 Alimentador autom tico de documentos 2 Panel de control 3 Pantalla del panel de control tambi n se denomina pantalla 4 Extensor de la bandeja de salida tambi n se denomina extensor de la bandeja 5 Bandeja de entrada Descripci n general de HP All
328. rar una imagen sobreexpuesta Soluci n de problemas de copia 241 Capitulo 12 Soluci n Para copiar una fotograf a sobreexpuesta 1 Aseg rese de que hay papel cargado en la bandeja de entrada 2 Cargue la fotograf a original con la cara de impresi n hacia abajo en la esquina frontal derecha del cristal Sit e la fotograf a en el cristal de modo que el borde m s largo de la misma est alineado con el borde frontal del cristal 3 Enel rea Copias pulse Men varias veces hasta que aparezca Mejoras Pulse hasta que aparezcan los ajustes de mejora de Foto 5 Pulse Iniciar copia color gt No ocurre nada cuando intento copiar Causa El HP All in One est apagado Soluci n Consulte el panel de control del HP All in One para ver si la pantalla est en blanco y si el bot n Encendido est apagado Si suceden las dos cosas el HP All in One est apagado Aseg rese de que el cable de alimentaci n est conectado y enchufado a una toma de corriente Pulse el bot n Encendido para encender HP All in One Causa El original est colocado incorrectamente en el cristal o en la bandeja del alimentador de documentos Soluci n Cargue el original en el cristal o en la bandeja del alimentador de documentos Si carga un original en el cristal h galo con la cara de impresi n hacia abajo en la esquina frontal derecha como se muestra a continuaci n Para copiar una fotograf a sit ela en el cristal de modo
329. rcador y conecte el HP All in One directamente al conector de pared Despu s de resolver los problemas encontrados vuelva a ejecutar la prueba de fax para asegurarse de que la supera y que el HP All in One est preparado para enviar y recibir faxes Si la Prueba de condici n de la l nea de fax sigue fallando y se producen problemas al enviar o recibir faxes p ngase en contacto con la compa a telef nica y pidales que comprueben la l nea Causa Error de la prueba Detecci n del tono de llamada 236 Soluci n de problemas Solucion Tarea Es posible que otro equipo que utilice la misma linea telef nica que el HP All in One cause el error de la prueba Para averiguar si otros equipos son la causa del problema descon ctelos todos de la l nea telef nica menos el HP All in One y vuelva a ejecutar la prueba Si la Prueba de detecci n del tono de llamada se realiza correctamente sin el otro equipo quiere decir que una o varias piezas de dicho equipo est n causando el problema Intente conectarlas de nuevo una a una y vuelva a realizar la prueba en cada ocasi n hasta que identifique la pieza del equipo que causa el problema Pruebe a conectar un tel fono que funcione y un cable telef nico al conector telef nico de pared que utiliza para el HP All in One y espere el tono de llamada Si no oye el tono de llamada p ngase en contacto con la compa a telef nica y p dales que comprueben la l nea Aseg rese de qu
330. re asistencia y sobre la garant a visite el sitio Web de HP en www hp com support Si se le solicita seleccione el pa s o regi n y a continuaci n haga clic en Contactar HP para obtener informaci n sobre c mo ponerse en contacto con el servicio de asistencia t cnica Causa La cinta protectora cubre los cartuchos de impresi n Soluci n Compruebe los cartuchos de impresi n Es posible que se haya retirado la cinta de los contactos de color cobre pero no de las boquillas de tinta Si la cinta a n cubre las boquillas de tinta retirela cuidadosamente de los cartuchos de impresi n No toque las boquillas de tinta ni los contactos de color cobre Contactos de color cobre Cinta de pl stico con pesta a rosa se debe retirar antes de la instalaci n Boquillas de tinta bajo la cinta Vuelva a insertar los cartuchos de impresi n y compruebe que est n insertados completamente y que encajan en su sitio 272 Soluci n de problemas Causa Los contactos del cartucho de impresi n no tocan los contactos del carro de impresi n Soluci n Retire los cartuchos y vuelva a insertarlos Compruebe que est n insertados completamente y que encajen en su sitio Causa El sensor o el cartucho de impresi n tiene alg n defecto Soluci n Para obtener informaci n sobre asistencia y sobre la garant a visite el sitio Web de HP en www hp com support Si se le solicita seleccione el pa s o regi n
331. re en primer lugar EY Nota Para copiar fotograf as no las cargue en la bandeja del alimentador de documentos Si va a copiar una fotograf a col quela en el cristal Causa Los cartuchos de impresi n se han quedado sin tinta o hay que limpiarlos Soluci n Compruebe cu nta tinta queda en los cartuchos de impresi n Si queda muy poco o est n vac os es posible que deba sustituir los cartuchos Si a n queda tinta en los cartuchos pero no desaparece el problema imprima un informe de autocomprobaci n para averiguar si se trata de un problema relacionado con los cartuchos Si aparece alg n tipo de problema en el informe limpie los cartuchos de impresi n Si el problema contin a quiz deba sustituir los cartuchos de impresi n 248 Soluci n de problemas Para obtener informaci n acerca de los cartuchos de impresi n consulte Soluci n de problemas de los cartuchos de impresi n Una copia sin bordes presenta espacios blancos en los bordes Causa Est intentando realizar una copia sin bordes de un original demasiado peque o Soluci n Sirealiza una copia sin bordes de un original peque o el HP All in One aumenta el tama o del original hasta el m ximo Puede que a n as queden espacios blancos en los bordes El porcentaje m ximo var a seg n el modelo En funci n del tama o de la copia sin bordes que pretende realizar el tama o m nimo del original var a Por ejemplo no puede aumentar una
332. re una superficie plana para alinear los bordes y compruebe lo siguiente Aseg rese de que el papel no tiene polvo no est rasgado arrugado ni sus bordes est n doblados e Aseg rese de que todo el papel de la pila es del mismo tipo y tama o Errores 261 Capitulo 12 4 Inserte la pila de papel en la bandeja de entrada con el borde corto primero y la cara de impresi n hacia abajo Deslice la pila de papel hasta que se detenga A Precauci n Aseg rese de que HP All in One est en reposo y en silencio cuando cargue el papel en la bandeja de entrada Si HP All in One est mostrando los cartuchos de impresi n o se encuentra ocupado en una tarea puede que el papel que se encuentra dentro del dispositivo no est bien colocado Es posible que haya empujado el papel demasiado hacia delante dando lugar a que HP All in One expulse p ginas en blanco X Sugerencia Si utiliza papel con membrete inserte primero la parte superior de la p gina con la cara de impresi n hacia abajo Para obtener m s ayuda sobre la carga de papel con membrete y papel a tama o completo consulte el diagrama grabado en la base de la bandeja de entrada 5 Mueva la gu a de anchura del papel hacia dentro hasta que entre en contacto con el borde del papel No sobrecargue la bandeja de entrada Aseg rese de que la pila de papel encaja en la misma y de que su altura no supera la de la gu a de anchura del papel 262 Soluci n de problemas
333. rece alg n tipo de problema en el informe limpie los cartuchos de impresi n Si el problema contin a quiz deba sustituir los cartuchos de impresi n Para obtener informaci n acerca de los cartuchos de impresi n consulte Soluci n de problemas de los cartuchos de impresi n Algunas de las p ginas de un fax que he recibido son tenues o est n en blanco Causa Los cartuchos de impresi n se han quedado sin tinta o hay que limpiarlos Soluci n Compruebe cu nta tinta queda en los cartuchos de impresi n Si queda muy poco o est n vac os es posible que deba sustituir los cartuchos Si a n queda tinta en los cartuchos pero no desaparece el problema imprima un informe de autocomprobaci n para averiguar si se trata de un problema relacionado con los cartuchos Si aparece alg n tipo de problema en el informe limpie los cartuchos de impresi n Si el problema contin a quiz deba sustituir los cartuchos de impresi n Soluci n de problemas con la calidad de impresi n 159 Capitulo 12 Para obtener informaci n acerca de los cartuchos de impresi n consulte Soluci n de problemas de los cartuchos de impresi n Causa El remitente no ha cargado de forma correcta los originales en el equipo de env o de fax Soluci n Pregunte al remitente si ha cargado correctamente los originales en el aparato de fax emisor o si ha enviado una p gina en blanco accidentalmente Causa El HP All in One ha introducido dos
334. recha del cristal o con la cara de impresi n hacia arriba en la bandeja del alimentador de documentos 2 Pulse Escanear para En la pantalla aparecer una lista de destinos incluidas determinadas aplicaciones de software 3 Pulse Aceptar para seleccionar la aplicaci n predeterminada que recibir el escaneo o pulse e para seleccionar una aplicaci n diferente y luego pulse Aceptar En el equipo aparece una imagen de presentaci n preliminar del escaneo que se puede editar 4 Haga cualquier trabajo de edici n en la imagen preliminar y cuando termine haga clic en Aceptar El HP All in One env a el escaneo a la aplicaci n seleccionada Edici n de una imagen de vista previa Puede utilizar las herramientas del software Escaneo HP para modificar una imagen de vista previa Los cambios que realice como el brillo el tipo de imagen la resoluci n etc s lo se aplican a esta sesi n de escaneo Puede hacer m s cambios en el software HP Photosmart Premier despu s de escanear la imagen Edici n de una imagen escaneada Puede editar una imagen escaneada con el software que instal con el HP All in One Tambi n puede editar un documento escaneado con el software de reconocimiento ptico de caracteres OCR En esta secci n se tratan los siguientes temas e Edici n de una fotograf a o gr fico escaneados Edici n de un documento escaneado Edici n de una fotograf a o gr fico escaneados Puede editar una im
335. res ECM Si un mismo error se produce varias veces intente desactivar el modo ECM Para cambiar el ajuste de ECM desde el panel de control 1 Pulse Configuraci n 2 Pulse 5 y a continuaci n 6 Se selecciona Config avanzada fax y a continuaci n Modo de correcci n de errores 3 Pulse para seleccionar Activado o Desactivado 4 Pulse Aceptar C digo de error Descripci n 223 Modo de correcci n Al menos una de las p ginas recibidas no es legible de errores 224 225 231 Existe una incompatibilidad de funciones con el equipo que env a el fax 232 234 Se ha perdido la conexi n telef nica 235 236 Modo de correcci n de errores 237 238 El equipo emisor del fax ha enviado una comunicaci n 239 241 Modo de inesperada correcci n de errores 242 El equipo emisor del fax est intentando recibir un fax en lugar de enviarlo 243 244 El equipo emisor del fax ha terminado la sesi n antes de 245 246 Modo de tiempo correcci n de errores Soluci n de problemas de fax 239 continua C digo de error 247 248 249 251 Modo de correcci n de errores Descripci n Se ha producido un error de comunicaci n en el equipo que env a el fax 252 No se ha recibido el fax debido a las deficientes condiciones de la l nea telef nica 253 El equipo emisor del fax ha intentado usar una anchura de p gina no admitida 281 Se ha perdido la conexi n telef nica 282 Modo
336. resi n Si el problema contin a quiz deba sustituir los cartuchos de impresi n Para obtener informaci n acerca de los cartuchos de impresi n consulte Soluci n de problemas de los cartuchos de impresi n La impresi n presenta rayas o l neas horizontales Causa El papel no se carga de forma correcta o est mal cargado Soluci n Aseg rese de que el papel est cargado correctamente Para cargar papel en tama o completo 1 Retire la bandeja de salida Soluci n de problemas con la calidad de impresi n 145 Capitulo 12 2 Deslice la guia de anchura del papel hasta que no se pueda desplazar mas 3 Golpee la pila de papel sobre una superficie plana para alinear los bordes y compruebe lo siguiente Aseg rese de que el papel no tiene polvo no est rasgado arrugado ni sus bordes est n doblados Aseg rese de que todo el papel de la pila es del mismo tipo y tama o 4 Inserte la pila de papel en la bandeja de entrada con el borde corto primero y la cara de impresi n hacia abajo Deslice la pila de papel hasta que se detenga A Precauci n Aseg rese de que HP All in One est en reposo y en silencio cuando cargue el papel en la bandeja de entrada Si HP All in One est mostrando los cartuchos de impresi n o se encuentra ocupado en una tarea puede que el papel que se encuentra dentro del dispositivo no est bien colocado Es posible que haya empujado el papel demasiado hacia delante dando lugar
337. resoluci n y el contraste entre claridad y oscuridad de los faxes que env a EY Nota Antes de iniciar el envio de faxes aseg rese de que ha configurado el HP All in One correctamente para dicha funci n Es posible que ya haya hecho esta parte de la configuraci n inicial ya sea por medio del panel de control o del software que se incluye con el HP All in One Puede verificar que la configuraci n del fax sea la correcta ejecutando la prueba de configuraci n del fax desde el panel de control Puede acceder a esta prueba desde el men de configuraci n En esta secci n se tratan los siguientes temas Env o de un fax e Recepci n de un fax e Bloqueo de n meros de fax no deseados Fax a trav s de Internet utilizando un tel fono con IP e Impresi n de informes C mo detener faxes Env o de un fax Puede enviar faxes de diversas formas El panel de control le permite enviar un fax en blanco y negro o en color desde el HP All in One Tambi n puede enviar manualmente un fax marcando el n mero desde un tel fono que est conectado De este modo podr hablar con el destinatario antes de enviar el fax En esta secci n se tratan los siguientes temas Env o de un fax b sico Env o de un fax mediante llamadas r pidas e Envio de un fax manualmente desde un tel fono Env o de un fax mediante el control de llamadas Env o de un fax desde la memoria e Programaci n de un fax para envia
338. rial de su identificador de llamada o ingresar n meros nuevos Los n meros de la lista de n meros no deseados se bloquear si el modo Bloquear fax no deseado est Activado Bloqueo de n meros de fax no deseados 105 Capitulo 10 Para seleccionar un n mero de la lista de ID de llamada A 2 Pulse Configuraci n Pulse 4 y a continuaci n 7 Se selecciona Configuraci n b sica del fax y a continuaci n Config bloqueador fax no deseado Pulse 1 y a continuaci n pulse 1 Se selecciona Agregar n mero a lista de fax no deseado y a continuaci n Seleccionar n mero Pulse ik para desplazarse por los n meros de los que ha recibido faxes Cuando aparezca el n mero que desea bloquear pulse Aceptar para seleccionarlo Cuando aparezca el mensaje Seleccionar otro realice una de las siguientes acciones Sidesea a adir otro n mero a la lista de n meros de fax no deseados pulse 1 para seleccionar S y a continuaci n repita el paso 4 para cada n mero que desee bloquear Cuando termine pulse 2 para seleccionar No Para ingresar manualmente un n mero que se desee bloquear 1 2 Pulse Configuraci n Pulse 4 y luego 7 As se selecciona Configuraci n b sica del fax y luego Config bloqueador fax no deseado Pulse 1 y a continuaci n pulse 2 As se selecciona Agregar n mero a lista de fax no deseado y luego Ingresar n mero Utilice el teclado num rico para ingresar un n mero de
339. rices es 60 especificaciones 286 tama os admitidos 61 solucionar problemas atascos papel 71 cartuchos de impresi n 139 problemas de fax 140 141 159 185 191 193 196 199 200 201 210 216 219 220 230 238 recursos 9 soluci n de problemas mensajes de error 259 problemas con el fax 158 problemas de comunicaci n 135 problemas de fax 184 204 211 213 Soluci n de problemas copia 241 escanear 252 impresi n 161 sondear para recibir un fax 103 sonido ajustar volumen 22 soportes capacidad 64 especificaciones t cnicas 61 selecci n 59 tama os admitidos 61 tama os de material admitidos 61 tipos y gramajes admitidos 64 tipos y gramajes admitidos de papel 64 sustituir los cartuchos de impresi n 120 T tama o del papel ajuste de copia 76 tarjeta de cr dito fax mediante 91 92 tarjetas bandejas compatibles 64 Directrices es 60 tama os admitidos 62 tarjeta telef nica fax mediante 91 92 teclado num rico 12 13 tel fono enviar fax 91 recibir fax 100 tenue 159 texto caracteres sin sentido 166 cortado 177 199 220 desigual 143 falta o es incorrecto en el escaneo 256 formato incorrecto en el escaneo 256 fuentes suaves 143 incompleto 141 l neas de puntos en el escaneo 255 mejorar copias 82 texto introducir 13 tiempo de retraso de solicitud 20 timbre especial 33 47 49 timbres antes de responder 49 tinta poca 180 271 se derrama en el dispositivo 160 se derrama en HP All in One 184
340. rie Ninguno Caso A L nea de fax Caso A L nea de fax independiente no se reciben independiente no se reciben llamadas de voz llamadas de voz Configuraci n del fax 27 Capitulo 4 28 continua Otros equipos o servicios que comparten la linea de fax Ha respondido No a todas las preguntas Configuracion de fax recomendada para sistemas telef nicos de tipo paralelo Configuraci n de fax recomendada para sistemas telef nicos de tipo serie Servicio DSL Ha respondido S a la pregunta 1 Caso B Configuraci n de Caso B Configuraci n de HP All in One con DSL HP All in One con DSL Sistema PBX o RDSI Ha respondido S s lo a la pregunta 2 Caso C Configuraci n de Caso C Configuraci n de HP All in One con un sistema HP All in One con un sistema telef nico PBX o una l nea telef nico PBX o una l nea RDSI RDSI Servicio de timbre especial Ha respondido S a la pregunta 3 Llamadas de voz Ha respondido S a la pregunta 4 Caso D Fax con servicio de Caso D Fax con servicio de timbre especial en la misma timbre especial en la misma l nea Caso E L nea compartida de l nea Caso E L nea compartida de voz fax voz fax Llamadas de voz y servicio de correo de voz Ha respondido S a las preguntas 4 y 7 Caso F L nea compartida de Caso F L nea compartid
341. ristal Para cargar un original en la bandeja del alimentador de documentos 1 Cargue el original con la cara de impresi n hacia arriba en la bandeja del alimentador de documentos Deslice el papel en el alimentador autom tico de documentos hasta escuchar un pitido o ver un mensaje en la pantalla que indique que el HP All in One detect las p ginas que ha cargado Y Sugerencia Para obtener m s ayuda sobre la carga de originales en el alimentador autom tico de documentos consulte el diagrama grabado en la bandeja del alimentador 2 Mueva las gu as del papel hacia dentro hasta que entren en contacto con los bordes izquierdo y derecho del papel EY Nota Retire todos los originales de la bandeja del alimentador de documentos antes de levantar la tapa del HP All in One 200 Soluci n de problemas Para cargar un original en el cristal del escaner 1 Retire todos los originales de la bandeja del alimentador de documentos y levante la tapa del HP All in One 2 Cargue el original con la cara de impresi n hacia abajo en la esquina frontal derecha del cristal 3 Cierre la tapa La transmisi n de fax es lenta Causa Est enviando un fax en color Soluci n El env o de faxes en color lleva m s tiempo que el de faxes en blanco y negro Intente enviar el fax en blanco y negro Causa El documento contiene muchos gr ficos o tiene un nivel de detalle muy alto Soluci n Para que la transmisi n sea
342. rivado de sucursales PBX o un servicio de red digital de servicios integrados Si ha respondido S pase directamente al Caso C Configuraci n de HP All in One con un sistema telef nico PBX o una l nea RDSI No es necesario que siga respondiendo a las preguntas Si la respuesta es No contin e contestando las preguntas Est abonado a un servicio de timbre especial a trav s de su compa a telef nica que le proporciona varios n meros de tel fono con distintos patrones de timbre Q Si dispongo de un timbre especial Q No Si ha respondido S pase directamente al Caso D Fax con servicio de timbre especial en la misma l nea No es necesario que siga respondiendo a las preguntas Si la respuesta es No contin e contestando las preguntas Tiene dudas sobre si dispone o no de un timbre especial Muchas compa as telef nicas ofrecen una funci n de timbre especial que permite disponer de varios n meros de tel fono en la misma l nea Si est abonado a este servicio cada n mero de tel fono tiene un patr n de timbre distinto Por ejemplo puede tener uno dos o tres timbres para los diferentes n meros Puede asignar un n mero de tel fono con un nico timbre a las llamadas de voz y otro n mero de tel fono con dos timbres a las llamadas de fax As podr notar la diferencia entre llamadas de voz y de fax cuando suene el tel fono Recibe llamadas de voz en el mismo tel fono que utilizar para las llamadas de fax
343. rlo m s tarde Enviar un fax a varios destinatarios Env o de un original en color o fotograf as por fax e Cambio de la resoluci n de fax y ajustes de M s claro M s oscuro Env o de un fax en modo de correcci n de errores Env o de un fax b sico Puede enviar f cilmente un fax en blanco y negro de una o varias hojas desde el panel de control como se describe aqu Uso de las funciones del fax 89 Capitulo 10 kx at ge EY Nota Si necesita una confirmaci n impresa del envio correcto de los faxes active la confirmaci n de faxes antes de enviar un fax X Sugerencia Tambi n puede enviar manualmente un fax desde un tel fono o mediante la funci n de llamadas del panel de control Estas funciones le permiten controlar el ritmo de marcaci n Tambi n resultan tiles si desea utilizar una tarjeta telef nica y necesita responder a solicitudes de tono al llamar Para enviar un fax b sico desde el panel de control 1 Cargue el original con la cara de impresi n hacia arriba en la bandeja del alimentador de documentos Si va a enviar un fax de una sola p gina como una fotograf a tambi n puede cargar el original con la cara de impresi n hacia abajo en el cristal EY Nota Sise env a un fax con varias hojas se deben colocar los originales en la bandeja del alimentador autom tico de documentos No puede enviar por fax un documento de varias p ginas desde el cristal
344. rme no coincidir con el n mero de p ginas real Si el n mero de p ginas que aparece en el informe no coincide con el n mero real de p ginas puede que deba limpiar la almohadilla de separaci n del alimentador autom tico de documentos Para imprimir un informe ltima transacci n 1 Pulse Configuraci n y a continuaci n 2 As se selecciona Imprimir informe 2 Pulse i para seleccionar ltima transacci n y a continuaci n pulse Aceptar Para obtener m s informaci n sobre la limpieza de la almohadilla de separaci n consulte Limpieza del alimentador autom tico de documentos Causa Se han producido problemas en el equipo de fax receptor Soluci n Para comprobarlo llame al n mero de fax desde un tel fono y escuche los tonos de fax Si no oye ning n tono de fax es posible que el aparato receptor de fax est apagado o desconectado o que un servicio de correo de voz interfiera en la l nea de tel fono del destinatario Puede que la memoria del aparato de fax receptor est llena o que ste se haya quedado sin papel P ngase en contacto con el destinatario para saber si se ha producido alg n problema con su equipo de fax Causa La conexi n a la l nea telef nica tiene ruido Las l neas telef nicas con una calidad de sonido deficiente ruido pueden causar problemas de env o de faxes Soluci n Si el fallo se debe a ruidos en la l nea telef nica avise al remitente para que vuelva a enviar el fax Pu
345. roblemas 3 Seque el respaldo con un pa o suave que no desprenda pelusa A Precauci n No utilice pa os de papel porque pueden rayar el respaldo Sies necesaria una limpieza m s profunda repita los pasos anteriores utilizando alcohol isoprop lico y limpie el respaldo a fondo con un pa o h medo para eliminar cualquier resto de alcohol A Precauci n Tenga cuidado de que el alcohol no salpique el cristal o el exterior del HP All in One pues podr a da ar el dispositivo La imagen se recorta cuando hago una copia sin bordes Causa El HP All in One ha recortado parte de la imagen alrededor de los m rgenes de copia para conseguir una copia sin bordes sin cambiar las proporciones del original Soluci n Si desea ampliar una fotograf a para que llene una p gina completa sin que se recorten los bordes utilice la funci n Ajustar a la p gina o P gina completa 91 Para establecer un tama o personalizado desde el panel de control 1 2 gt 1 Aseg rese de que hay papel cargado en la bandeja de entrada Cargue el original con la cara de impresi n hacia abajo en la esquina frontal derecha del cristal Si utiliza la bandeja del alimentador de documentos coloque las hojas de forma que el borde superior del documento se introduzca en primer lugar En el rea Copias pulse el bot n Reducir Ampliar Pulse hasta que aparezca Personalizado 100 Pulse Aceptar Pulse o utilice el teclado num rico
346. rtes o perforaciones e Papel altamente texturado con relieve o que no absorbe bien la tinta Papel de poco gramaje o que se estire con facilidad Tarjetas y sobres Evite la utilizaci n de sobres con superficie muy escurridiza etiquetas adhesivas cierres o ventanas Tambi n evite utilizar tarjetas y sobres con bordes gruesos irregulares o curvados o con reas que est n arrugadas rotas o de alguna otra manera da adas Utilice sobres de estructura firme y aseg rese de que los pliegues est n bien doblados Cargue los sobres con las solapas hacia arriba papel fotogr fico Utilice el modo ptimo para imprimir fotograf as Tenga en cuenta que en este modo las impresiones llevan m s tiempo y requieren m s memoria de su equipo Retire cada p gina a medida que se imprime y col quela a un costado para dejar que se seque Si deja que el papel todav a h medo se apile la tinta puede correrse Transparencias Inserte las transparencias con el lado rugoso hacia abajo y la tira adhesiva hacia la parte posterior del dispositivo Utilice el modo Normal para imprimir transparencias Este modo proporciona un tiempo mayor de secado y de esa manera la tinta se seca por completo antes de que la siguiente p gina impresa se deposite en la bandeja de salida Retire cada p gina a medida que se imprime y col quela a un costado para dejar que se seque Si deja que el papel todav a h medo se apile la tinta puede correrse Papel de tama
347. ruebe cu nta tinta queda en los cartuchos de impresi n Si apenas queda o no queda ninguna tinta es posible que deba sustituir los cartuchos EY Nota El HP All in One s lo puede detectar niveles de tinta de tinta HP Es posible que no se registren correctamente los niveles de tinta de cartuchos de impresi n que hayan sido recargados o utilizados en otros dispositivos Si a n queda tinta en los cartuchos pero no desaparece el problema imprima un informe de autocomprobaci n para averiguar si se trata de un problema relacionado con los cartuchos Si aparece alg n tipo de problema en el informe limpie los cartuchos de impresi n Si el problema contin a quiz deba sustituir los cartuchos de impresi n EY Nota No retire el cartucho de impresi n viejo hasta que tenga el nuevo a la mano Errores 271 Capitulo 12 Para obtener informaci n acerca de los cartuchos de impresi n consulte Soluci n de problemas de los cartuchos de impresi n Necesita alineaci n o error de alineaci n Causa El papel cargado en la bandeja de entrada es de tipo incorrecto Soluci n Si el papel cargado en la bandeja de entrada para alinear los cartuchos de impresi n es de color la alineaci n falla Cargue papel blanco nuevo de tama o carta o A4 en la bandeja de entrada y vuelva a intentar la alineaci n Si persiste el error es posible que el sensor o el cartucho de impresi n tenga alg n defecto Para obtener informaci n sob
348. s Soluci n Pregunte al destinatario si su equipo puede recibir faxes enviados de forma manual Causa No presion Iniciar fax negro o Iniciar fax color dentro de los tres segundos de escuchar el tono de fax Soluci n Si desea enviar un fax de forma manual debe pulsar Iniciar fax negro o Iniciar fax color en menos de tres segundos tras o r los tonos de fax del destinatario porque de lo contrario puede que falle la transmisi n Para enviar un fax manualmente desde un tel fono 1 Cargue el original con la cara de impresi n hacia arriba en la bandeja del alimentador de documentos EY Nota Esta funci n no est admitida si carga los originales en el cristal Debe cargar los originales en la bandeja del alimentador de documentos 2 Marque el n mero utilizando el teclado telef nico que est conectado al HP All in One EY Nota No utilice el teclado num rico del panel de control del HP All in One al enviar faxes de forma manual Debe utilizar el teclado num rico del tel fono para marcar el n mero del destinatario Soluci n de problemas de fax 193 Capitulo 12 3 Siel destinatario responde al tel fono puede hablar con l antes de enviar el fax EY Nota Sila llamada la recibe el equipo de fax oir los tonos de fax que emite Contin e en el siguiente paso para transmitir el fax 4 Una vez que est preparado para enviar el fax pulse Iniciar fax negro o Iniciar fax color EY Nota S
349. s del servicio en Jap n consulte HP Quick Exchange Service Jap n Si necesita ponerse en contacto con el servicio de asistencia t cnica de HP haga lo siguiente antes de llamar 1 Aseg rese de que a ElHP All in One est conectado y encendido b Los cartuchos de impresi n especificados est n instalados correctamente c El papel recomendado est cargado correctamente en la bandeja de entrada 2 Reinicie el HP All in One a Apague el HP All in One pulsando el bot n Encendido b Desenchufe el cable de alimentaci n de la parte posterior del HP All in One c Vuelva a enchufar el cable de alimentaci n al HP All in One d Encienda el HP All in One pulsando el bot n Encendido 3 Para obtener informaci n sobre asistencia y sobre la garant a visite la p gina Web de HP en www hp com support Si se le solicita seleccione el pa s regi n y haga clic en Contactar HP para obtener informaci n sobre c mo ponerse en contacto con el servicio de asistencia t cnica Consulte la p gina Web de HP para buscar informaci n actualizada o sugerencias de soluci n de problemas para el HP All in One 4 Si a n se siguen produciendo problemas y necesita hablar con un representante del centro de asistencia t cnica de HP haga lo siguiente a Tenga disponible el nombre espec fico del HP All in One tal como aparece en el panel de control Imprima un informe de autocomprobaci n Haga una copia en color para tenerla c
350. s designed to be connected to the telephone network or premises wiring using a compatible modular jack which is Part 68 compliant This equipment connects to the telephone network through the following standard network interface jack USOC RJ 11C The REN is useful to determine the quantity of devices you may connect to your telephone line and still have all of those devices ring when your number is called Too many devices on one line might result in failure to ring in response to an incoming call In most but not all areas the sum of the RENs of all devices should not exceed five 5 To be certain of the number of devices you may connect to your line as determined by the REN you should call your local telephone company to determine the maximum REN for your calling area If this equipment causes harm to the telephone network your telephone company may discontinue your service temporarily If possible they will notify you in advance If advance notice is not practical you will be notified as soon as possible You will also be advised of your right to file a complaint with Avisos normativos 291 Capitulo 15 the FCC Your telephone company may make changes in its facilities equipment operations or procedures that could affect the proper operation of your equipment If they do you will be given advance notice so you will have the opportunity to maintain uninterrupted service If you experience trouble with this equipment please contact the m
351. s l quidos penetren en el interior y en el panel de control del HP All in One A Precauci n Para evitar da ar el exterior del HP All in One no use alcohol ni productos de limpieza a base de alcohol Limpieza del alimentador autom tico de documentos Si el alimentador autom tico de documentos carga varias p ginas o si no carga papel normal puede limpiar los rodillos y la almohadilla de separaci n Levante la cubierta del 114 No cambie el HP All in One alimentador automatico de documentos para acceder al selector del interior del alimentador limpie los rodillos o la almohadilla de separaci n y cierre la cubierta Para limpiar los rodillos o la almohadilla del separador 1 Retire todos los originales de la bandeja del alimentador de documentos 2 Levante la cubierta del alimentador autom tico de documentos 1 De esta forma podr acceder f cilmente a los rodillos 2 y a la almohadilla de separaci n 3 como se muestra a continuaci n 1 Cubierta del alimentador autom tico de documentos 2 Rodillos Almohadilla del separador 3 Humedezca ligeramente un trapo limpio sin pelusa con agua destilada y escurra el exceso de l quido 4 Utilice el trapo h medo para limpiar los residuos de los rodillos o la almohadilla del separador EY Nota Si el residuo no se elimina con agua destilada intente utilizar alcohol isopropilico frotando 5 Cierre la cubierta del alimentador autom tico de docu
352. scos de papel consulte C mo eliminar atascos de papel Causa Puede que los cartuchos de impresi n no tengan tinta Soluci n Compruebe cu nta tinta queda en los cartuchos de impresi n Si queda muy poco o est n vac os es posible que deba sustituir los cartuchos Para obtener informaci n acerca de los cartuchos de impresi n consulte Soluci n de problemas de los cartuchos de impresi n Los m rgenes no se imprimen seg n lo esperado Causa Los m rgenes no est n establecidos correctamente en la aplicaci n de software Soluci n de problemas de impresi n 173 Capitulo 12 Soluci n Compruebe los m rgenes de la impresora Para comprobar los ajustes de m rgenes 1 Obtenga una vista previa del trabajo de impresi n antes de enviarlo a HP All in One 2 Compruebe los m rgenes HP All in One utiliza los m rgenes establecidos en la aplicaci n de software siempre que superen los m rgenes m nimos que admite HP All in One 3 Cancele el trabajo de impresi n silos m rgenes no son los apropiados y aj stelos en la aplicaci n de software Aseg rese de que los ajustes de los m rgenes del documento no superen el rea imprimible de HP All in One Causa Es posible que el ajuste de tama o de papel no sea el adecuado para el proyecto que desea imprimir Soluci n Compruebe que haya seleccionado el ajuste de tama o de papel adecuado para el proyecto Aseg rese de que ha cargado papel de tama o c
353. si n o un recipiente de pl stico herm tico para guardar el cartucho de forma segura cuando no lo utilice Temas relacionados e Pedido de cartuchos de impresi n e Sustituci n de los cartuchos de impresi n Uso del protector del cartucho de impresi n Uso del protector del cartucho de impresi n En algunos pa ses regiones al adquirir un cartucho de impresi n fotogr fica tambi n puede recibir un protector del cartucho de impresi n En otros pa ses regiones el protector del cartucho de impresi n se proporciona con el dispositivo HP All in One Si ni su cartucho de impresi n ni el HP All in One inclu a un protector de cartuchos de impresi n puede utilizar un recipiente de pl stico herm tico para proteger el cartucho El protector del cartucho de impresi n est dise ado para guardar el cartucho de impresi n de forma segura y evitar que se seque cuando no se utiliza Siempre que retire un cartucho de impresi n del HP All in One con la intenci n de volverlo a utilizar m s tarde almac nelo en el protector del cartucho de impresi n Por ejemplo almacene el cartucho de impresi n negro en un protector del cartucho de impresi n si lo retira para poder imprimir fotograf as de alta calidad con los cartuchos de impresi n fotogr fica y de tres colores Para insertar un cartucho de impresi n en el protector del cartucho de impresi n A Introduzca el cartucho de impresi n en el protector ligeramente inclinado y
354. sitos de seguridad puede configurar el HP All in One para almacenar todos los faxes que reciba s lo los que reciba si se produce alg n error o ninguno de los faxes que reciba Se encuentran disponibles los siguientes modos de Recepci n fax seguridad Activado Esta es la configuraci n predeterminada Cuando Recepci n fax seguridad es Activado el HP All in One almacena todos los faxes en memoria Esto le permite reimprimir los faxes impresos m s recientemente hasta un m ximo de 8 si siguen almacenados en la memoria Nota Cuando la memoria se llena el HP All in One sobrescribe los faxes impresos m s antiguos a medida que recibe faxes nuevos Si la memoria est llena con faxes no impresos HP All in One deja de responder a las llamadas de fax entrantes Nota Si recibe un fax muy extenso como una fotograf a en color muy detallada puede que no se almacene debido a las limitaciones de memoria S lo al prod error Esto hace que el HP All in One almacene los faxes en memoria s lo si se producen errores que eviten que el HP All in One los imprima por ejemplo si el HP All in One se queda sin papel El HP All in One seguir almacenando faxes entrantes mientras haya memoria disponible Si la memoria est llena el HP All in One deja de responder a las llamadas de fax entrantes Al solucionarse el error los faxes almacenados en la memoria se imprimen de forma autom tica y se eliminan de la misma Desactivado Ind
355. smisi n a 33 6 kbps Velocidad de transmisi n de 3 segundos p gina a 33 6 kbps basada en Imagen de Prueba n 1 ITU T en resoluci n est ndar Las p ginas m s complejas o con mayor resoluci n tardan m s y utilizan m s memoria Detecci n de llamada con conmutaci n autom tica entre fax y contestador autom tico Foto dpi Muy fina dpi Fina dpi Est ndar dpi Negro 196 x 203 escala de 300 x 300 196 x 203 196 x 98 grises de 8 bits Color 200 x 200 200 x 200 200 x 200 200 x 200 288 Informaci n t cnica Especificaciones de escaneo e Editor de im genes incluido El software OCR integrado convierte autom ticamente el texto escaneado en texto editable e La velocidad de escaneo var a seg n la complejidad del documento e Interfaz compatible con Twain e Resoluci n 2 400 x 4 800 ppi ptica hasta 19 200 ppi en modo mejorado e Color 16 bits por color RGB 48 bits en total Tama o de escaneo m ximo desde el cristal 216 x 297 mm Especificaciones f sicas e Alto 236 mm e Anchura 456 mm e Profundidad 326 mm e Peso 7 66 kg Especificaciones de alimentaci n Consumo el ctrico m ximo 40 W impresi n normal Consumo de electricidad en estado inactivo 6 5 W e Tensi n de entrada de la fuente de alimentaci n CC 100 a 240 VCA 1A 50 60 Hz con toma a tierra Entrada de CC 16 Vcc a 500 mA 32 Vcc a 700 mA El Nota El adaptador de CA suministrado puede tener una especificaci n
356. specificar el n mero de timbres que deben sonar de antes de que el HP All in One responda autom ticamente las llamadas entrantes El ajuste Timbres antes de responder es importante si tiene un contestador autom tico en la misma l nea telef nica que el HP All in One porque seguramente desea que el contestador responda a las llamadas antes que el HP All in One El n mero de timbres que deben sonar antes de que el HP All in One conteste debe ser mayor que el establecido en el contestador autom tico Por ejemplo configure el contestador en un n mero bajo de timbres y el HP All in One para que responda al n mero m ximo de timbres El n mero m ximo de timbres var a en funci n del pa s regi n Con esta configuraci n el contestador autom tico responder a la llamada y el HP All in One supervisar la l nea Si el HP All in One detecta tonos de fax el HP All in One recibir el fax Si se trata de una llamada de voz el contestador autom tico registrar el mensaje entrante Para establecer el n mero de timbres antes de responder desde el panel de control 1 Pulse Configuraci n 2 Pulse 4 y luego 3 Esto selecciona Configuraci n b sica del fax y luego Timbres antes de responder 3 Escriba el n mero de timbres con el teclado num rico o pulse o Je para cambiar el n mero 4 Pulse Aceptar para aceptar el ajuste Temas relacionados Definici n del modo de respuesta Cambio del patr n del timbre de respuesta
357. stablecimiento del numero de timbres antes de responder oooccincoccccccconacncnnncnannnnos Cambio del patr n del timbre de respuesta por un timbre especial Comprobaci n de la configuraci n de fax Establecimiento de la cabecera de faX oooconccccnnococccococnnionnccnnnannnnnnnnns E Configuraci n de llamadas r pidas ooocoococccccncnncococcononoconononnnancnnnnnnnnnnnnnnn nn nn cn nn nnnnnn nn nncnnno Configuraci n de entradas de llamada r pida individual ooonnnnnccnnnnninnnnccccnnnacnnnnanns Configuraci n de grupos de entradas de llamada r pida Eliminaci n de entradas de llamada r pida cocccccnnnnninicccconannnos E Impresi n de la lista de llamadas r pidas ooooonnciccccnnncnnncccconcnnononnncnnnnncnnnnnannn no nnncnnnn Contenido 5 AGOMO rta A AS 55 6 Carga de originales y carga de papel Carga d OniginaleSy isiin A A ei 57 Carga de un original en el alimentador eee eeeceeceneeeeeeeeeeeeeeeeseaeeeeeeeeeeenaeeesenaeeeenenees 57 Carga de un original en el CriStal ooconnnninnnnicinonccccnnnancnnnnccnan aran cc nano nn rr nn anar rra 58 Selecci n de soportes para iIMpresi N ooooccccinnnnccnnococinonnnnnccnnnn cnn n nono cnn rn rr rra 59 Sugerencias para elegir el tipo de papel ooooncccnnnnnncnniniccnnnnoccononcannnn nono no nano nr nr nnnnn cnn nnnnnn 59 Especificaciones sobre los papeles adMitidOS onoooccconnniccnnnnocannnnonnccnnnaannnn nono n cnn nnnnnnnnnns 61 Tipos de tama o ComM
358. sticos e Especificaciones de seguridad de los materiales e Programa de reciclaje de hardware e Programa de reciclaje de suministros de HP para inyecci n de tinta e Tratamiento de equipos desechados por usuarios privados en la Uni n Europea Protecci n del medio ambiente Hewlett Packard tiene el compromiso de ofrecer productos de calidad de un modo respetuoso con el medio ambiente Este producto se ha dise ado con diferentes atributos que minimizan el impacto en el medio ambiente Para obtener m s informaci n visite el sitio Web dedicado al compromiso de HP con el medio ambiente en www hp com hpinfo globalcitizenship environment index html Emisi n de ozono Este producto no produce una emisi n apreciable de gas ozono 03 Uso del papel Este producto resulta adecuado para el uso de papel reciclado seg n la norma DIN 19309 Pl sticos Las piezas de pl stico con un peso superior a 25 gramos est n marcadas seg n las normas internacionales que mejoran la capacidad de identificar los componentes de pl stico para su reciclaje al final del ciclo de vida del producto Especificaciones de seguridad de los materiales Las especificaciones de seguridad de los materiales MSDS se pueden obtener en el sitio Web de HP www hp com go msds Los clientes que no dispongan de acceso a Internet deben ponerse en contacto con su centro de atenci n al cliente de HP local Programa de reciclaje de hardware HP ofrece cada vez
359. sto selecciona Preferencias y luego Establecer tiempo retraso solicitud 3 Pulse para seleccionar un tiempo de retraso y a continuaci n pulse Aceptar Puede seleccionar Normal R pida Lenta o Desactivado Si selecciona Desactivado no aparecen sugerencias en la pantalla aunque siguen apareciendo otros mensajes como avisos de tinta escasa o de error Restauraci n de los valores predeterminados de f brica Se puede restaurar la configuraci n que el HP All in One ten a cuando lo adquiri EY Nota La restauraci n de los valores predeterminados de f brica no afectar los cambios que haya realizado en los ajustes de escaneo y de idioma o pa s regi n Los ajustes personales almacenados y las listas por ejemplo el encabezado de fax el n mero de fax la lista de faxes no deseados y la lista de llamadas r pidas no se eliminan al restablecer los valores predeterminados de f brica S lo puede realizar este proceso desde el panel de control Para restaurar los valores predeterminados de f brica 1 Pulse Configuraci n 2 Pulse 6 y luego 4 Esto selecciona Herramientas y luego Rest valores predet f brica Se restauran los valores predeterminados de f brica Preferencias del fax En esta secci n se tratan los siguientes temas e Configuraci n del fax del HP All in One para la rellamada autom tica e Ajuste del volumen e Establecimiento de llamada por tonos o impulsos e Establecimiento de la velocidad de fax
360. stra en formato de 12 horas pulse 1 para AM o 2 para PM Los nuevos ajustes de fecha y hora aparecen en la pantalla Establecimiento de la velocidad de desplazamiento La opci n Establecer velocidad de desplazamiento le permite controlar la velocidad de desplazamiento de los mensajes de derecha a izquierda de la pantalla Por ejemplo si el mensaje es Alineando los cartuchos por favor espere no entrar por completo en la pantalla y tendr que desplazarse Esto ocurre para que pueda leer el mensaje completo Puede seleccionar la velocidad de desplazamiento Normal R pida o Lenta El ajuste predeterminado es Normal Para establecer la velocidad de desplazamiento 1 Pulse Configuraci n 2 Pulse 7 y luego 2 Esto selecciona Preferencias y luego Establecer velocidad de desplazamiento 3 Pulse para seleccionar una velocidad y a continuaci n pulse Aceptar Establecimiento del tiempo de retraso de solicitud La opci n Establecer tiempo retraso solicitud le permite controlar el tiempo que pasa hasta que se le solicita realizar una nueva acci n mediante un mensaje 20 ltimos pasos en la configuraci n del HP All in One Por ejemplo si presiona Men en el rea Copias y el tiempo de retardo de la indicaci n pasa antes de que presione otro bot n aparecer el mensaje Pulse Men para acceder a los ajustes en la pantalla Para establecer el tiempo de retraso de solicitud 1 Pulse Configuraci n 2 Pulse 7 y luego 3 E
361. suministrad con el HP All in One para obtener instrucciones detalladas sobre c mo conectar el equipo mediante un cable USB al puerto USB posterior Uso compartido de impresoras Si el equipo se halla en una red en la que otro de los equipos est conectado al HP All in One mediante un cable USB podr utilizar este dispositivo como impresora gracias al uso compartido de impresoras de Windows El equipo conectado directamente al HP All in One act a como host para la impresora y tiene disponibles todas las funciones Los dem s equipos de la red a los que se conoce como clientes s lo podr n acceder alas funciones de impresi n El resto de funciones se deben realizar en el equipo host Para obtener m s informaci n sobre la activaci n del uso compartido de impresoras en Windows consulte la gu a del usuario del equipo o la Ayuda en pantalla de Windows Conectividad Az Capitulo 3 18 Descripci n general de HP All in One 4 ltimos pasos en la configuraci n del HP All in One Cuando haya completado los pasos del P ster de instalaci n consulte esta secci n para finalizar la configuraci n del HP All in One Esta secci n contiene informaci n importante sobre la configuraci n de su dispositivo incluida informaci n sobre las preferencias de configuraci n En esta secci n se tratan los siguientes temas e Establecimiento de las preferencias e Configuraci n del fax Establecimiento de las preferencias P
362. superior del documento se introduzca en primer lugar En el rea Copias pulse el bot n Reducir Ampliar Seleccione una de las siguientes opciones Siha cargado el original en la bandeja del alimentador de documentos o en el cristal pulse Jk hasta que aparezca P gina completa 91 Siha cargado un original de tama o peque o o completo en el cristal pulse hasta que aparezca Ajustar a la p gina Pulse Iniciar copia negro o Iniciar copia color Cambio de tama o de un original con los ajustes personalizados Puede utilizar sus propios ajustes personalizados para reducir o ampliar una copia de un documento 80 Uso de las funciones de copia Para establecer un tama o personalizado desde el panel de control 1 2 oo SS 7 Aseg rese de que hay papel cargado en la bandeja de entrada Cargue el original con la cara de impresi n hacia abajo en la esquina frontal derecha del cristal Si utiliza la bandeja del alimentador de documentos coloque las hojas de forma que el borde superior del documento se introduzca en primer lugar En el rea Copias pulse el bot n Reducir Ampliar Pulse hasta que aparezca Personalizado 100 Pulse Aceptar Pulse amp o utilice el teclado num rico para introducir un porcentaje para reducir o ampliar la copia El porcentaje m nimo y m ximo para cambiar el tama o de la copia var a seg n modelo Pulse Iniciar copia negro o Iniciar copia color wa Copia de un do
363. ta que no se pueda desplazar mas 3 Golpee la pila de papel sobre una superficie plana para alinear los bordes y compruebe lo siguiente Aseg rese de que el papel no tiene polvo no est rasgado arrugado ni sus bordes est n doblados Aseg rese de que todo el papel de la pila es del mismo tipo y tama o 4 Inserte la pila de papel en la bandeja de entrada con el borde corto primero y la cara de impresi n hacia abajo Deslice la pila de papel hasta que se detenga A Precauci n Aseg rese de que HP All in One est en reposo y en silencio cuando cargue el papel en la bandeja de entrada Si HP All in One est mostrando los cartuchos de impresi n o se encuentra ocupado en una tarea puede que el papel que se encuentra dentro del dispositivo no est bien colocado Es posible que haya empujado el papel demasiado hacia delante dando lugar a que HP All in One expulse p ginas en blanco Sugerencia Siutiliza papel con membrete inserte primero la parte superior de la p gina con la cara de impresi n hacia abajo Para obtener m s ayuda sobre la carga de papel con membrete y papel a tama o completo consulte el diagrama grabado en la base de la bandeja de entrada Soluci n de problemas de impresi n 169 Capitulo 12 5 Mueva la guia de anchura del papel hacia dentro hasta que entre en contacto con el borde del papel No sobrecargue la bandeja de entrada Asegurese de que la pila de papel encaja en la misma y de que su alt
364. tama o completo consulte el diagrama grabado en la base de la bandeja de entrada Mueva la gu a de anchura del papel hacia dentro hasta que entre en contacto con el borde del papel No sobrecargue la bandeja de entrada Aseg rese de que la pila de papel encaja en la misma y de que su altura no supera la de la gu a de anchura del papel Soluci n de problemas con la calidad de impresi n 197 Capitulo 12 6 Vuelva a colocar la bandeja de salida EY Nota Deje el extensor de la bandeja cerrado cuando utilice papel de tama o legal Causa Puede que el original se haya cargado de forma incorrecta en el dispositivo desde el que se env a el fax Soluci n Preg ntele al remitente si ha enviado el fax de forma correcta Causa Hay m s de un tipo de papel cargado en la bandeja de entrada Soluci n Cargue un solo tipo de papel a la vez Cuando imprima faxes aseg rese de que el papel cargado en la bandeja de entrada es de tama o carta A4 o legal La calidad de impresi n del fax que recibo es deficiente Causa La conexi n a la l nea telef nica tiene ruido Soluci n Si el fallo se debe a ruidos en la l nea telef nica avise al remitente para que vuelva a enviar el fax Puede que la calidad mejore en el segundo intento Puede verificar la calidad de sonido de la l nea telef nica conectando un tel fono al conector telef nico de pared y comprobando si hay ruido est tico o de otro tipo Si el probl
365. terior del HP All in One EY Nota Sino utiliza el cable telef nico que se incluye para conectar desde el conector telef nico de pared al HP All in One es posible que no pueda enviar y recibir faxes correctamente Este cable telef nico especial es distinto a los cables telef nicos que pueda tener en su casa o en la oficina Retire el enchufe blanco del puerto con el nombre 2 EXT que se encuentra en la parte posterior del HP All in One Si utiliza otro cable telef nico conecte un extremo al puerto 2 EXT situado en la parte posterior del HP All in One Conecte el otro extremo del cable telef nico al bifurcador paralelo en el lateral que tiene un puerto telef nico Soluci n de problemas de fax 227 Capitulo 12 5 Desconecte el m dem del ordenador de la toma para tel fono de la pared y con ctelo al bifurcador paralelo en el lado en el que tiene dos puertos telef nicos 6 Conecte el contestador autom tico en el puerto de tel fono abierto del bifurcador paralelo EY Nota Sino conecta su contestador autom tico de esta manera pueden grabarse los tonos de un equipo emisor de faxes en su contestador autom tico y no podr recibir faxes con el HP All in One 7 Opcional Si el contestador autom tico no tiene un tel fono incorporado quiz s desee conectar un tel fono en la parte posterior del contestador en el puerto de salida OUT para mayor comodidad 8 Siel software del m dem se ha configurado para reci
366. the requirements of the Technical Standard AS ACIF S008 Informaci n t cnica Declaration of conformity European Economic Area The Declaration of Conformity in this document complies with ISO IEC Guide 17050 1 and EN 17050 1 It identifies the product manufacturer s name and address and applicable specifications recognized in the European community HP Officejet J5700 All in One series declaration of conformity Gy DECLARATION OF CONFORMITY ry according to ISO IEC 17050 1 and EN 17050 1 Manufacturer s Name Hewlett Packard Company DoC SDGOB 0701 rel 1 0 Manufacturer s Address 16399 West Bernardo Drive San Diego CA 92127 USA declares that the product Product Name HP Officejet J5700 series Regulatory Model SDGOB 0701 Product Options ALL Power Adapter 0957 2177 amp 0957 2178 conforms to the following Product Specifications SAFETY IEC 60950 1 2001 EN 60950 1 2001 IEC 60825 1 Ed 1 2 2001 EN 60825 1 1994 A1 2002 A2 2001 LED GB4943 2001 EMC CISPR 22 1997 A1 2000 A2 2002 EN 55022 1998 A1 2000 A2 2003 Class B CISPR 24 1997 A1 2001 A2 2002 EN 55024 1998 A1 2001 A2 2003 Class B IEC 61000 3 2 2000 A1 2000 EN 61000 3 2 2000 IEC 61000 3 3 1994 A1 2001 EN 61000 3 3 1995 A1 2001 FCC Title 47 CFR Part 15 Class B ICES 003 Issue 4 GB9254 1998 GB17625 1 2003 TELECOM TBR21 1998 EG 201 121 1998 FCC Title 47 CFR Part 68 TIA EIA 968 2001 Supplementary Information 1 The product here
367. tiempo de secado 266 tinta derramada fax 140 tipos de conexi n admitidos compartir impresora 17 USB 17 tonos llamada 22 transparencias copia 77 especificaciones 286 U Uni n Europea informacion de reciclaje 291 V valores predeterminados de f brica restaurar 21 velocidad copia 78 desplazamiento del panel de control 20 velocidad de desplazamiento 20 velocidad del puerto USB 17 velocidad en baudios 23 volumen ajustar 22 WwW Windows requisitos del sistema 285 303 304 2007 Hewlett Packard Development Company L P www hp com
368. tware Centro de soluciones HP en un equipo Windows 1 Seleccione una de las siguientes opciones Enel escritorio de Windows haga doble clic en el icono del Centro de soluciones HP Enla bandeja del sistema situada en el extremo derecho de la barra de tareas de Windows haga doble clic en el icono del HP Digital Imaging Monitor En la barra de tareas haga clic en Inicio Programas o Todos los programas seleccione HP y a continuaci n haga clic en Centro de soluciones HP 2 Sitiene m s de un dispositivo HP instalado seleccione la ficha HP All in One EY Nota En un equipo con Windows las funciones disponibles en el Centro de soluciones HP var an en funci n de los dispositivos instalados El Centro de soluciones HP se personaliza para mostrar los iconos asociados al dispositivo seleccionado Si el dispositivo seleccionado no cuenta con una funci n concreta el icono de dicha funci n no aparece en el Centro de soluciones HP X Sugerencia Si Centro de soluciones HP no muestra ning n icono en su equipo es posible que se haya producido alg n error durante la instalaci n del software Para corregirlo utilice el Panel de control de Windows para desinstalar por completo el software Centro de soluciones HP y reinstale el software Para obtener m s informaci n consulte la Ayuda en pantalla que se incluye con HP All in One Conectividad Puede utilizar HP All in One como m quina de fotocopias y fax individuales o conectarlo
369. uci n de problemas de copia Consulte esta secci n para resolver los siguientes problemas sobre copias Las copias son demasiado oscuras o demasiado claras No ocurre nada cuando intento copiar Algunas partes del original no aparecen o est n cortadas Ajustar a la p gina no funciona como se esperaba El documento se imprime en blanco Una copia sin bordes presenta espacios blancos en los bordes La imagen se recorta cuando hago una copia sin bordes Las copias son demasiado oscuras o demasiado claras Causa El ajuste de M s claro M s oscuro del HP All in One es demasiado claro o demasiado oscuro Soluci n Ajuste la claridad y la oscuridad de las copias Para ajustar el contraste de las copias desde el panel de control 1 Aseg rese de que hay papel cargado en la bandeja de entrada 2 Cargue el original con la cara de impresi n hacia abajo en la esquina frontal derecha del cristal o con la cara de impresi n hacia arriba en la bandeja del alimentador de documentos Si utiliza la bandeja del alimentador de documentos coloque las hojas de forma que el borde superior del documento se introduzca en primer lugar 3 Enel rea Copias pulse Men varias veces hasta que aparezca M s claro M s oscuro 4 Seleccione una de las siguientes opciones Pulse para oscurecer la copia e Pulse 4 para aclarar la copia 5 Pulse Iniciar copia negro o Iniciar copia color Causa Intente usar Mejoras para mejo
370. ue el patr n de timbre que la compa a telef nica ha establecido para su l nea de fax coincide con el ajuste del Timbre especial establecido para el HP All in One Temas relacionados e Establecimiento del n mero de timbres antes de responder e Recepci n manual de un fax e Cambio del patr n del timbre de respuesta por un timbre especial Definici n del modo de respuesta El modo de respuesta determina si el HP All in One responde o no a las llamadas entrantes e Active el ajuste Respuesta autom tica si desea que el HP All in One responda faxes autom ticamente El HP All in One responder todas las llamadas y faxes entrantes e Desactive el ajuste Respuesta autom tica si desea recibir faxes manualmente Debe estar preparado para responder en persona a las llamadas de fax entrantes o el HP All in One no recibir faxes Para definir el modo de respuesta 1 Pulse Configuraci n 2 Pulse 4 y luego 2 Esto selecciona Configuraci n b sica del fax y luego Timbres antes de responder 48 ltimos pasos en la configuraci n del HP All in One 3 Escriba el n mero de timbres con el teclado num rico o pulse jo para cambiar el numero 4 Pulse Aceptar para aceptar el ajuste Temas relacionados e Recepci n manual de un fax e Selecci n del modo de respuesta recomendado para su configuraci n Establecimiento del n mero de timbres antes de responder Si activa el ajuste Respuesta autom tica podr e
371. uede cambiar la configuraci n de HP All in One de manera que funcione de acuerdo con sus preferencias Por ejemplo puede establecer preferencias generales para el dispositivo como el idioma utilizado para mostrar los mensajes o la fecha y la hora que aparece en la pantalla Asimismo puede restaurar la configuraci n del dispositivo a la que ten a cuando lo adquiri De este modo borrar cualquier nuevo valor establecido En esta secci n se tratan los siguientes temas e Preferencias generales e Preferencias del fax Preferencias generales Antes de comenzar a utilizar el HP All in One debe revisar y ajustar si fuera necesario los ajustes generales del dispositivo que se describen en esta secci n En esta secci n se tratan los siguientes temas e Selecci n del idioma y pa s o regi n e Establecimiento de la fecha y la hora e Establecimiento de la velocidad de desplazamiento e Establecimiento del tiempo de retraso de solicitud e Restauraci n de los valores predeterminados de f brica Selecci n del idioma y pa s o regi n El idioma y el pa s regi n determina el idioma que emplea el HP All in One en los mensajes de la pantalla Normalmente el idioma y el pa s regi n se establecen cuando se configura por primera vez el HP All in One Sin embargo es posible cambiar estos ajustes en cualquier momento mediante el siguiente procedimiento Para configurar el idioma y el pais region 1 Pulse Configuraci n 2
372. uede utilizar con cualquier aplicaci n de software que permita la impresi n Puede imprimir una serie de proyectos como im genes sin bordes boletines tarjetas de felicitaci n transferencias para camisetas y p sters En esta secci n se tratan los siguientes temas Impresi n desde una aplicaci n de software Cambio de los ajustes de impresi n C mo detener un trabajo de impresi n Impresi n desde una aplicaci n de software La aplicaci n de software gestiona de manera autom tica la mayor a de los ajustes de impresi n S lo debe cambiar los ajustes de forma manual si cambia la calidad de impresi n imprime en pel cula de transparencias o tipos de papel espec ficos o utiliza funciones especiales Para imprimir desde una aplicaci n de software Aseg rese de que hay papel cargado en la bandeja de entrada 2 En el men Archivo de la aplicaci n de software seleccione Imprimir 3 Seleccione el HP All in One como impresora Si establece el HP All in One como la impresora predeterminada puede saltarse este paso El HP All in One ya estar seleccionado Si necesita cambiar los ajustes haga clic en el bot n que abre el cuadro de di logo Propiedades Seg n la aplicaci n de software este bot n se puede llamar Propiedades Opciones Configurar impresora Impresora o Preferencias EY Nota Al imprimir una fotograf a debe seleccionar opciones relativas al tipo de papel correcto y la mejora de fotograf
373. uipo de fax receptor Soluci n Para comprobarlo llame al n mero de fax desde un tel fono y escuche los tonos de fax Si no oye ning n tono de fax es posible que el aparato receptor de fax est apagado o desconectado o que un servicio de correo de voz interfiera en la l nea de tel fono del destinatario P ngase en contacto con el destinatario para saber si se ha producido alg n problema con su equipo de fax Causa La opci n Velocidad de fax est ajustada a una velocidad de transmisi n demasiado lenta Soluci n de problemas de fax 203 Capitulo 12 Soluci n Aseg rese de que la opci n Velocidad de fax se ajuste a R pida o Media Para establecer la velocidad de fax desde el panel de control 1 Pulse Configuraci n 2 Pulse 5 y luego 7 Esto selecciona Config avanzada fax y luego Velocidad de fax 3 Pulse para seleccionar una de las siguientes opciones y a continuaci n pulse Aceptar Ajuste de velocidad de fax Velocidad de fax R pida v 34 33600 baudios Media v 17 14400 baudios Lenta v 29 9600 baudios El HP All in One no puede recibir faxes pero s enviarlos Causa HP All in One no est configurado correctamente para enviar y recibir faxes Soluci n Siga las instrucciones para configurar el HP All in One adecuadamente para el env o y recepci n de faxes seg n el equipo y los servicios que tenga en la misma l nea telef nica que el HP All in One Ejecute luego una comproba
374. umerosos pa ses es ilegal realizar copias de los siguientes elementos En caso de duda cons ltelo con un asesor legal primero e Papeles o documentos gubernamentales e Pasaportes Documentos de inmigraci n Documentos del servicio Para ello dir jase al personal del militar servicio cualificado e Credenciales tarjetas o 10 Utilice este producto en una zona insignias de identificaci n bien ventilada e Sellos gubernamentales 11 Utilicelo s lo con el adaptador de Timbres corriente suministrado por HP e Vales canjeables por A Advertencia Este equipo no alimentos funcionara si se interrumpe el e Cheques o letras de cambio suministro de energia expedidas por organismos gubernamentales e Papel moneda cheques de viaje o giros postales e Certificados de dep sito e Trabajos protegidos por leyes de derechos de autor Informaci n de seguridad A Advertencia Para evitar el riesgo de fuego o descargas no exponga este producto a la lluvia ni a ning n tipo de humedad Tome las precauciones b sicas de seguridad siempre que vaya a usar este producto para reducir el riesgo de da os por fuego o descarga el ctrica A Advertencia Posible riesgo de descarga 1 Lea detenidamente todas las instrucciones proporcionadas en la gu a de instalaci n 2 Utilice s lo una toma de corriente el ctrica con conexi n a tierra cuando conecte el dispositivo a la fuente de alimentaci n S
375. un m dem de acceso telef nico de equipo en la misma l nea telef nica y contrata a su compa a telef nica un servicio de correo de voz configure HP All in One como se describe en esta secci n EY Nota Si dispone de un servicio de correo de voz en el mismo n mero de tel fono que utiliza para las llamadas de fax no puede recibir faxes de forma autom tica sino manual Esto implica que debe estar preparado para responder en persona a las llamadas de fax entrantes Si por el contrario desea recibir faxes autom ticamente p ngase en contacto con su compa a telef nica para contratar un servicio de timbre especial o para obtener otra l nea de tel fono para el fax Puesto que el m dem de equipo comparte la l nea telef nica con HP All in One no podr utilizar dicho m dem y HP All in One de forma simult nea Por ejemplo no puede utilizar HP All in One para enviar y recibir faxes si est utilizando el m dem de acceso telef nico de equipo para enviar un mensaje de correo electr nico o tener acceso a Internet Existen dos modos distintos de configurar HP All in One con el equipo seg n el n mero de puertos telef nicos del equipo Antes de empezar compruebe si su equipo tiene uno o dos puertos telef nicos e Si el equipo s lo tiene un puerto telef nico s lo tendr que adquirir un bifurcador paralelo denominado tambi n acoplador como se muestra a continuaci n Un bifurcador paralelo tiene un puerto RJ 11 en la
376. ura no supera la de la guia de anchura del papel EY Nota Deje el extensor de la bandeja cerrado cuando utilice papel de tama o legal El orden de las paginas del documento no es correcto Causa Los ajustes de impresi n est n establecidos para que la impresi n comience en la primera p gina del documento Dada la manera en que pasa el papel 170 Soluci n de problemas por el HP All in One esto implica que la primera pagina se coloca al fondo de la pila boca arriba Soluci n Imprima las p ginas en orden inverso Cuando termine la impresi n del documento las p ginas ya estar n ordenadas Para imprimir un documento de varias p ginas en orden inverso 1 Aseg rese de que hay papel cargado en la bandeja de entrada 2 Abra el controlador de la impresora 3 Haga clic en la ficha Avanzado 4 Haga clic en Opciones de dise o para seleccionar el orden de las p ginas que se van a imprimir El documento no se ha imprimido Causa La bandeja de entrada est vac a o hay un atasco de papel Soluci n Aseg rese de que hay papel cargado en la bandeja de entrada y de que no hay ning n atasco Para cargar papel en tama o completo 1 Retire la bandeja de salida Soluci n de problemas de impresi n 171 Capitulo 12 3 Golpee la pila de papel sobre una superficie plana para alinear los bordes y compruebe lo siguiente Aseg rese de que el papel no tiene polvo no est rasgado arrugado ni sus bord
377. uste M s claro M s oscuro Puede cambiar el contraste de un fax y hacerlo m s claro u oscuro que el original Esta funci n resulta til si va a enviar un documento tenue descolorido o escrito a mano Puede ajustar el contraste para oscurecer el original EY Nota El ajuste M s claro M s oscuro se aplica s lo a faxes en blanco y negro no a faxes en color Al salir del men Fax esta opci n regresa al ajuste predeterminado salvo que establezca los cambios como valores predeterminados Para cambiar la configuraci n de M s claro M s oscuro desde el panel de control 1 Cargue el original con la cara de impresi n hacia arriba en la bandeja del alimentador de documentos Si va a enviar un fax de una sola p gina como una fotograf a tambi n puede cargar el original con la cara de impresi n hacia abajo en el cristal EY Nota Sise env a un fax con varias hojas se deben colocar los originales en la bandeja del alimentador autom tico de documentos No puede enviar por fax un documento de varias p ginas desde el cristal 2 Enel rea Fax pulse Men Aparece el mensaje Introducir n mero 3 Introduzca el n mero de fax utilizando el teclado o pulse Llam r pida o un bot n de llamada r pida de una sola pulsaci n Tambi n puede pulsar Rellamar Pausa para volver a marcar el ltimo n mero marcado 4 Enel rea Fax pulse Men varias veces hasta que aparezca M s claro M s oscuro 98 Uso de las funciones de
378. var el m dem DSL p ngase en contacto con el proveedor de DSL Causa Est enviando un fax por Internet mediante un tel fono IP y tuvo un problema con la transmisi n Soluci n Intente volver a enviar el fax posteriormente Adem s aseg rese de que su proveedor de servicios de Internet admite el env o de faxes por Internet Si el problema contin a p ngase en contacto con su proveedor de servicios de Internet El HP All in One no puede enviar faxes pero s recibirlos Causa El HP All in One no est configurado correctamente para enviar y recibir faxes Soluci n Siga las instrucciones para configurar el HP All in One adecuadamente para el env o y recepci n de faxes seg n el equipo y los servicios que tenga en la misma l nea telef nica que el HP All in One Ejecute luego una comprobaci n del fax para verificar el estado del HP All in One y asegurarse de que est configurado de Soluci n de problemas de fax 191 Capitulo 12 forma adecuada Para obtener mas informaci n consulte Configuraci n de HP All in One para enviar y recibir faxes El HP All in One imprime un informe donde se reflejan los resultados de la prueba Si se produce alg n fallo en la prueba compruebe el informe para saber c mo corregir el problema Para probar la configuraci n del fax desde el panel de control 1 Configure el HP All in One para enviar faxes de acuerdo con las instrucciones de configuraci n de su casa o su oficina
379. ve EE UU 2mm 0 12 2mm 0 12 1 8 mm 0 07 6 mm 0 24 BS pulg pulg pulg pulg A5 Tarjetas Sobres 3 3 mm 0 13 3 3 mm 0 13 16 5 mm 0 65 16 5 mm pulg pulg pulg 0 65 pulg Para ajustar este margen en un equipo con Windows haga clic en al ficha Avanzada del controlador de impresi n y seleccione Minimizar los m rgenes EY Nota Siutiliza el dispositivo d plex en algunos modelos los m rgenes m nimos superior e inferior deben coincidir o sobrepasar los 12 mm 0 47 pulgadas Papeles que se deben evitar El uso de un papel demasiado fino o demasiado grueso con textura resbaladiza o que se arrugue f cilmente puede causar atascos de papel El uso de papel con una textura gruesa o que no acepte bien la tinta puede hacer que las im genes impresas aparezcan manchadas que la tinta se entremezcle o que queden zonas sin tinta Papeles que debe evitar para todos los trabajos de impresi n y copiado Cualquier otro tama o de papel que no aparezca en las caracter sticas t cnicas Para obtener m s informaci n consulte Tama os del papel Papel con cortes o perforaciones a menos que est n espec ficamente dise ados para su uso con dispositivos de inyecci n de tinta HP Papel de textura muy gruesa como el papel de lino En este tipo de papel la impresi n puede ser desigual y la tinta puede entremezclarse Papel sumamente suave brillante o recubierto que no haya sido dise ado espec f
380. with complies with the requirements of the EMC Directive 89 336 EEC the Low Voltage Directive 73 23 EEC and the R amp TTE Directive 1999 5 EC and carries the CE Marking accordingly 2 This Device complies with Part 15 of the FCC Rules Operation is subject to the following two Conditions 1 this device may not cause harmful interference and 2 this device must accept any interference received including interference that may cause undesired operation The product was tested in a typical configuration 4 For regulatory purposes these products are assigned a Regulatory mode number This number should not be confused with the product name or the product number s San Diego CA USA 25 September 2006 For Regulatory Topics only contact European Contact Your Local Hewlett Packard Sales and Service Office or Hewlett Packard Gmbh Department HQ TRE Standards Europe Herrenberger Strasse 140 D 71034 B blingen Germany FAX 49 7031 14 3143 USA Contact Product Regulations Manager Hewlett Packard Company San Diego 858 655 4100 Declaration of conformity European Economic Area 295 Capitulo 15 296 Informaci n t cnica indice A Aceptar bot n 13 aclarar copias 82 faxes 98 actualizaci n del dispositivo acerca de 257 ADSL consulte DSL ajustar a p gina 80 ajustes fax 47 fecha y hora 20 idioma 19 opciones de impresi n 74 pa s o regi n 19 ajustes predeterminados restaurar 21 alimentador autom tico
381. x Selecci n de la configuraci n de fax Ahora que ha contestado todas las preguntas sobre los equipos y servicios que comparten la l nea telef nica con HP All in One est en condiciones de elegir la mejor configuraci n para su hogar u oficina En la primera columna de la siguiente tabla seleccione la combinaci n de equipos y servicios aplicables a la configuraci n de su oficina o domicilio A continuaci n busque la configuraci n adecuada en la segunda o tercera columna en funci n de su sistema telef nico En las siguientes secciones se incluyen instrucciones detalladas para cada caso Si ha respondido a todas las preguntas de la secci n anterior y no posee ninguno de los equipos o servicios descritos seleccione Ninguno en la primera columna de la tabla EY Nota Sila configuraci n en su hogar u oficina no se describe en esta secci n configure HP All in One como lo har a para un tel fono anal gico normal Compruebe que utiliza el cable telef nico suministrado en la caja para conectar un extremo a la toma telef nica de la pared y el otro al puerto con el nombre 1 L NEA que se encuentra en la parte posterior del HP All in One Si utiliza un cable distinto puede que surjan problemas al enviar o recibir faxes Otros equipos o servicios Configuraci n de fax Configuraci n de fax que comparten la l nea de fax recomendada para sistemas recomendada para sistemas telef nicos de tipo paralelo telef nicos de tipo se
382. xterior del HP All in One pues podr a da ar el dispositivo Causa En los ajustes de escaneo de documentos no se ha establecido el idioma de reconocimiento ptico de caracteres OCR adecuado El idioma de OCR le indica al software c mo interpretar los caracteres que aparecen en la imagen original Si el idioma de OCR no coincide con el idioma del original puede que el texto escaneado resulte incomprensible Soluci n Seleccione el idioma de OCR correcto La funci n de escaneo no funciona Causa Es posible que el escaneo no llegue a realizarse por varios motivos El equipo est apagado El HP All in One no est conectado de forma adecuada al equipo mediante un cable USB e Elsoftware que acompa a al HP All in One no se instal o no se est ejecutando Soluci n Encienda el equipo e Compruebe los cables que conectan HP All in One al equipo e Reinicie el equipo Si el problema no se soluciona instale o reinstale el software que acompa a al HP All in One Actualizaci n del dispositivo La funci n de actualizaci n del dispositivo sirve para realizar actualizaciones del firmware al HP All in One para mantener al dispositivo funcionando sin problemas con la tecnolog a m s avanzada que existe Puede actualizar el dispositivo de varias maneras diferentes En todos los casos debe descargar un archivo en el equipo para iniciar el Asistente para la actualizaci n de dispositivos Actualizaci n del dis
383. y a continuaci n haga clic en Contactar HP para obtener informaci n sobre c mo ponerse en contacto con el servicio de asistencia t cnica Causa Ha instalado cartuchos de impresi n nuevos que pueden necesitar alineaci n Soluci n Debe alinear los cartuchos de impresi n para conseguir una calidad de impresi n ptima Una vez colocado el cartucho de impresi n nuevo cargue papel blanco normal nuevo de tama o carta o A4 en la bandeja de entrada y pulse Aceptar en el panel de control El HP All in One imprime una hoja de alineaci n de cartuchos y alinea los cartuchos de impresi n Recicle o tire la hoja Si la p gina de alineaci n se imprime correctamente y aparecen marcas de verificaci n verdes en todas las l neas pero contin a el error de alineaci n elimine el mensaje pulsando Aceptar y Configuraci n a la vez Si el error de alineaci n persiste y no puede eliminarlo es posible que el cartucho de impresi n tenga alg n defecto Cont ctese con HP para obtener asistencia t cnica Para obtener informaci n sobre asistencia y sobre la garant a visite el sitio Web de HP en www hp com support Si se le solicita seleccione el pa s o regi n y a continuaci n haga clic en Contactar HP para obtener informaci n sobre c mo ponerse en contacto con el servicio de asistencia t cnica El cartucho de impresi n no aparece se ha instalado de forma incorrecta o no es el adecuado para el dispositivo Causa Falta

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