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HP Officejet Pro Serie K550

1. sise 20 Informaci n regulatoria para productos inal mbricos nnnree eent 127 Notice to users in Canada Note l attention des utilisateurs Canadien 127 Notice to users in Brail Notifica o de Normas de Uso de Dispositivos Sem Fio do Bra nori ia AAA AAA AA deena 127 Notice to users in Italy sise 127 Notice to users in France eee 127 Notice to users in the European Union 128 Declarationiof conformit antibes tante annee start ete tannins 129 Programa de mantenimiento del medio ambiente rn cnn 131 Reducci n y 6limiNaciOn 22 ss tant andere 131 Consumo de enerOla coito aia baaa 131 Hojas de datos de seguridad del material 131 FROCIC 48 pe le nn tente eed teed dar O et alae Ae datant mehr te 132 Empaque del producto tnnttnn nnmnnn nenne 132 PIASTICOS Lieu rouen ctaacekscecagea tete dite E tie ra dni mans etes a ed te tentes tente 132 Eliminaci n de equipos para desecho por parte de particulares en la Uni n EUTOPCA sisii iann ali diia 132 Productos y suministros HP in 132 A O 133 vi ESWW 1 Introduccion Gracias por comprar la impresora Esta gu a le proporcionar informaci n sobre c mo usar la impresora y solucionar problemas de la impresora y de impresi n Esta secci n contiene la siguiente informaci n e B squeda de otros recursos para el producto e Accesibilida
2. 53 Soluci n de problemas de instalaci n ss 54 Problemas al imprimir una p gina de alineaci n na ncnnnnnna 54 Problemas durante la instalaci n del software 54 Problemas durante la conexi n a una red 54 Problemas durante la conexi n a una red por cable 55 Problemas durante la configuraci n o uso de la comunicaci n inal mbrica 56 Despajar aAlaSCOS ica od 58 Para despejar un atasco ran rr rra 58 Para VitarataSCOS cistitis 60 5 Referencia de las luces de la impresora Interpretaci n de las luces del panel de control 62 Interpretaci n de las luces del conector de red 67 6 Configuraci n y administraci n de la impresora Administraci n de la impresora eee 70 Informaci n general acerca de las tareas de administraci n de la impresora 70 Monitorearla Impresora sstne ainia ARRE 71 Administrar la impresora mann 72 Determinar la configuraci n de red 73 Informaci n general de las herramientas de administraci n de la impresora 73 Servidor Web incorporado ene ncnnnnnnnnnn 73 Para abrir el servidor Web incorporado 73 P
3. nn n rra nn cnn rra 25 Impresi n en ambas caras doble cara ss 26 Pautas para imprimir en ambas caras de una p gina 26 Para realizar una impresi n a doble cara Windows 26 Para realizar una impresi n autom tica a doble cara Mac OS 27 Impresi n en sustratos especiales y de tama o personalizado 28 Para imprimir en sustratos especiales o de tama o personalizado Windows 28 Para imprimir en sustratos especiales o de tama o personalizado Mac OS 28 4 Mantenimiento y soluci n de problemas Reemplazo de los cartuchos de tinta nn nnnn cnn nnnannnns 32 Mantenimiento de los cabezales de impresi n mn nnnnn cane nannnanns 33 Para revisar el estado de los cabezales de impresi n 33 ESWW Para imprimir la p gina de diagn stico de la calidad de impresi n 33 Para alinear los cabezales de impresi n ensten nenna 35 Para calibrar el salto de linea ono nncnnnnnnnnnnn nn nn nnnnnnnnnns 35 Para limpiar los cabezales de impresi n mn nn
4. Para obtener m s informaci n acerca de la seguridad inal mbrica visite www weca net opensection pdf whitepaper_wi fi_security4 29 03 pdf Autenticaci n de red El valor predeterminado de f brica de la impresora es Abierta el cual no requiere seguridad para autorizaci n o encriptaci n Los valores posibles son Abierta luego compartida Compartida y WPA PSK acceso protegido Wi Fi con clave previamente compartida o WPA aumenta el nivel de protecci n y control de acceso de los datos v a aire en redes Wi Fi existentes y futuras Abarca todas las debilidades conocidas de WEP el mecanismo de seguridad nativa original del est ndar 802 11 o WPA2 es la segunda generaci n de seguridad WPA proporciona a usuarios Wi Fi de empresas y consumidores un alto nivel de garant a en cuanto a que s lo usuarios autorizados podr n acceder a sus redes inal mbricas Encriptaci n de datos o La privacidad equivalente por cable WEP proporciona seguridad mediante la encriptaci n de datos que se env an a trav s de ondas de radio de un dispositivo inal mbrico a otro Los dispositivos en una red habilitada para WEP usan claves WEP para codificar los datos Si su red usa WEP debe conocer sus claves WEP o WPA usa el Protocolo de integridad de clave temporal TKIP para encriptaci n y emplea autenticaci n 802 1X con uno de los tipos de Protocolos de autenticaci n extensible EAP est ndar disponibles en la actual
5. Para instalar la bandeja 2 1 Desempaque la bandeja retire las cintas y los materiales de embalaje y coloque la bandeja en la ubicaci n preparada La superficie debe ser resistente nivelada y estar ubicada en un rea correctamente ventilada Deje un espacio libre alrededor de la impresora incluidos 50 mm 2 pulgadas para ventilaci n 2 Apague la impresora y desconecte el cable de alimentaci n 3 Coloque la impresora sobre la bandeja PRECAUCI N Tenga cuidado de no tocar con los dedos ni con las manos la parte inferior de la impresora 4 Conecte el cable de alimentaci n y encienda la impresora ESWW Instalaci n de la bandeja 2 11 12 Cap tulo 2 Instalaci n de los accesorios ESWW 3 ESWW Uso de la impresora Esta secci n proporciona informaci n acerca del uso de sustratos para la impresora cambio de configuraci n de impresi n y realizaci n de tareas de impresi n b sicas e Selecci n de sustratos de impresi n e Carga de sustratos e Configuraci n de bandejas e Cambio de la configuraci n de impresi n e Cancelaci n de un trabajo de impresi n e Impresi n en ambas caras doble cara e Impresi n en sustratos especiales y de tama o personalizado 13 Seleccion de sustratos de impresion La impresora esta dise ada para trabajar bien con la mayoria de los tipos de papel de oficina Se recomienda probar distintos tipos de sustratos de impresi n antes de com
6. 3 Seleccione hp Utilidades y luego Selector de impresoras HP 76 Cap tulo 6 Configuraci n y administraci n de la impresora ESWW ESWW 4 Seleccione la impresora y haga clic en Iniciar utilidad Paneles de HP Printer Utility Panel Informaci n y asistencia t cnica o Estado de suministros Muestra informaci n acerca de los cabezales de impresi n y de los cartuchos de tinta actualmente instalados o Informaci n del dispositivo Muestra informaci n acerca del modelo y del n mero de serie de la impresora Permite adem s imprimir la p gina de configuraci n de la impresora Esta p gina contiene informaci n acerca de la impresora y los suministros Consulte Comprensi n de la p gina de configuraci n o Imprimir p gina de diagn stico PQ Permite diagnosticar problemas que afectan la calidad de impresi n de la impresora Consulte Para imprimir la p gina de diagn stico de la calidad de impresi n o Probar alimentaci n del papel Permite verificar el mecanismo de extracci n del papel de una fuente de papel Consulte las instrucciones que aparecen en Despejar atascos o Limpiar Proporciona instrucciones para limpiar los cabezales de impresi n Consulte Para limpiar los cabezales de impresi n o Alinear Proporciona instrucciones para alinear los cabezales de impresi n Consulte Para alinear los cabezales de impresi n o GCalibrar color Permite calibrar el color para corregir problemas de tint
7. Revise las conexiones de los cables o Sila impresora y el equipo est n conectados con un cable USB el problema puede deberse a una mala conexi n del cable Aseg rese de que ambos extremos de las conexiones de los cables est n seguros Si el problema persiste apague la impresora desconecte el cable de la impresora encienda la impresora sin conectar el cable y elimine cualquier trabajo rezagado de la cola de impresi n Cuando la luz de alimentaci n est encendida sin pesta ear vuelva a conectar el cable ESWW Mala calidad de impresi n e impresiones inesperadas 47 Revise el archivo del documento o El archivo del documento puede estar da ado Si puede imprimir otros documentos desde la misma aplicaci n intente imprimir una copia de seguridad del documento si existe alguna disponible La tinta deja manchas Revise la configuraci n de la impresi n o Cuando imprima documentos que utilicen mucha tinta espere m s tiempo para que las impresiones se sequen antes de manipularlas Esto es especialmente necesario en el caso de las transparencias En el controlador de la impresora seleccione la calidad de impresi n ptima espere m s tiempo para que la tinta se seque y reduzca la saturaci n de tinta con el volumen de tinta en las caracter sticas avanzadas Windows o en las caracter sticas de tinta Mac OS Sin embargo recuerde que si disminuye la saturaci n de tinta sus impresiones pueden tener una calidad deste id
8. Registros e informes Proporcionan informaci n acerca de eventos que se han producido Consulte Monitorear la impresora P gina de configuraci n Muestra informaci n de la impresora tal como el nombre del producto el n mero de modelo el n mero de serie y el n mero de versi n de firmware los accesorios instalados tal como la unidad de impresi n a doble cara y el n mero de p ginas impresas desde las bandejas y los accesorios adem s de informaci n sobre el nivel de tinta y el estado de los cabezales de impresi n Si la impresora est conectada a una red estar disponible una p gina de configuraci n de red adicional Consulte Comprensi n de la p gina de configuraci n Imprimir p gina de diagn stico de calidad Diagnostica problemas que afectan la calidad de impresi n de la impresora y ayuda a decidir si es necesario ejecutar alguna herramienta de mantenimiento para mejorar la calidad de las impresiones Consulte Para imprimir la p gina de diagn stico de la calidad de impresi n Sitios Web de HP Proporcionan el software m s reciente para la impresora e informaci n acerca de productos y asistencia t cnica www hp com support officejetprok550 www hp com Asistencia telef nica de HP Ofrece informaci n para ponerse en contacto con HP Durante el periodo de garantia a menudo esta asistencia t cnica es sin cobro alguno Consulte Asistencia telef
9. 3 120 x 235 mm 4 7 por 9 3 pulgadas Sobre Japon s Chou N 4 90 x 205 mm 3 5 por 8 1 pulgadas KI NE NE XX IS Tarjetas Tarjeta de indice 3 por 5 pulgadas 76 2 por 127 mm Tarjeta de indice 4 por 6 pulgadas 102 por 152 mm Tarjeta de indice 5 por 8 pulgadas 127 por 203 mm Tarjeta A6 4 13 por 5 83 pulgadas 105 por 148 5 mm Hagaki 100 por 148 mm 3 9 por 5 8 pulgadas Ofuku Hagaki 148 por 200 mm 5 8 por 7 9 pulgadas KI NJ KI KI SI S Sustratos fotograficos Sustratos fotograficos 3 por 5 pulgadas 76 2 por 127 mm XN Sustratos fotograficos 4 por 6 pulgadas 102 por 152 mm Sustratos fotograficos con leng eta desprendible 4 por 6 pulgadas 102 por 152 mm Sustratos fotogr ficos con leng eta desprendible 4 por 8 pulgadas 102 por 203 mm Cap tulo 3 Uso de la impresora ESWW Tama o de los sustratos Bandeja 1 Bandeja 2 Unidad de impresi n a doble cara Otros sustratos Sustratos de tama o personalizado entre 3 a 8 5 pulgadas de ancho yY y 5 a 14 pulgadas de largo 76 2 a 216 mm de ancho y 127 a 356 mm de largo Estos tama os de sustratos admiten la impresi n a doble cara manual Consulte Impresi n en ambas caras doble cara ESWW Selecci n de sustratos de impresi n 17 Comprensi n de tipos y pesos de sustratos admitidos Capacidad Hasta 250 hojas de papel normal pila de 25 mm o 1 pulg
10. EMC Directive 89 336 EEC and the R amp TTE Directive 99 5 EC and carries the CE marking accordingly 1 This product is assigned a Regulatory model number that stays with the regulatory aspects of the design The Regulatory Model Number is the main product identifier in the regulatory documentation and test reports this number should not be confused with the marketing name or the product numbers 2 The product was tested in a typical configuration with Hewlett Packard personal computer systems Singapore 31 May 2005 Chan Kum Yew Director Quality Local Contact for regulatory topics only European Contact Hewlett Packard GmbH HQ TRE Herrenberger Strasse 140 71034 Boeblingen Germany USA Contact Hewlett Packard Company HPCC 20555 S H 249 Houston Texas 77070 Australia Contact Hewlett Packard Australia Ltd Product Regulations Manager 31 41 Joseph Street Blackburn Victoria 3130 Australia 130 Ap ndiceD Informaci n regulatoria ESWW Programa de mantenimiento del medio ambiente ESWW Hewlett Packard se compromete a proporcionar productos de calidad en forma segura para el medio ambiente HP mejora en forma continua los procesos de dise o de sus impresoras para minimizar el impacto negativo en el ambiente de oficina y en las comunidades en donde las impresoras se fabrican comercializan y utilizan HP ha desarrollado tambi n procesos para minimizar el impacto negativo debido al desecho de la impresora al final
11. n soluci n de problemas 43 problemas relacionados con la administraci n de la impresora soluci n de problemas 53 problemas relacionados con la alimentaci n del papel soluci n de problemas 51 productos qu micos en este producto que reducen el ozono 131 programa de mantenimiento del medio ambiente 131 puntos por pulgada dpi Consulte resoluci n R recalentamiento de la impresora 43 reciclaje 132 recursos para la soluci n de problemas HP Instant Support 78 p gina de configuraci n 81 red administraci n 119 configuraci n de comunicaci n inal mbrica 92 configuraci n de conexi n inal mbrica 92 configuraci n de par metros 71 73 configuraci n en Mac OS 90 configuraci n en Windows 87 HP Web Jetadmin 78 ilustraci n de conector 7 informaci n de impresora 81 protocolos soportados 119 sistemas operativos admitidos 119 soluci n de problemas 54 soluci n de problemas comunicaci n inal mbrica 56 soluci n de problemas red por cable 55 registro de la impresora MacOS 77 Windows 76 resoluci n puntos por pulgada dpi 120 indice 135 S SecureEasySetup SES uso 96 seguridad administraci n 70 configuraci n de conexi n inal mbrica 94 seguridad durante el uso de HP Instant Support 79 seguro de cabezales de impresi n ilustraci n 5 se imprimi una p gina en blanco soluci n de problemas 45 servidor Web incorporado administraci n de la impresora 70 apertura 73 descripci n 73 requisit
12. saque las bandejas de la impresora y vuelva a cargar correctamente los sustratos asegurandose de que las guias para el papel queden alineadas en forma adecuada Cuando vuelva a insertar la bandeja en la impresora h galo suavemente La inserci n forzada con una pila completa de papel puede provocar que las hojas se deslicen hacia arriba dentro de la impresora lo que causa que la impresora se atasque o tome varias hojas de una sola vez Aseg rese de que el panel de acceso posterior o la unidad de impresi n a doble cara est instalada correctamente La impresora toma varias p ginas O o Abanique el sustrato antes de cargarlo Aseg rese de que las gu as para el papel est n en las marcas correctas en la bandeja para el tama o del sustrato que est cargando Tambi n aseg rese de que las gu as est n ajustadas pero no apretadas contra la pila de papel Aseg rese de que la bandeja no est sobrecargada de papel Cuando vuelva a insertar la bandeja en la impresora h galo suavemente La inserci n forzada con una pila completa de papel puede provocar que las hojas se deslicen hacia arriba dentro de la impresora lo que causa que la impresora se atasque o tome varias hojas de una sola vez Para obtener un rendimiento y una eficacia ptimas utilice sustratos HP Cap tulo 4 Mantenimiento y soluci n de problemas ESWW Soluci n de problemas relacionados con la administracion de la impresora ESWW Esta secci n prop
13. 0 Unicast Packet Received 0 Broadcast Packet Received 0 No 802 11 networks detected 1 Informacion general Muestra informaci n acerca del estado y del tipo de conexi n actuales de la red e informaci n adicional tal como la direcci n URL del servidor Web incorporado y la direcci n de hardware de la impresora e Estado de la red Esta opci n puede ser Lista o Fuera de l nea Cuando es Fuera de l nea esta opci n implica que el servidor DNS asigna o negocia la direcci n IP o que IP autom tica o la red no est n disponibles e Tipo de conexi n activa Muestra el estado actual del tipo de conexi n de la impresora y de la red Muestra Por cable si la impresora est conectada a una red por cable e Inal mbrica si est conectada a una red inal mbrica 2 TCP IP Muestra informaci n acerca de la configuraci n de la impresora tal como el nombre de host la direcci n IP la m scara de subred la puerta de enlace predeterminada el servidor y el nombre del servicio Tambi n contiene un campo Configurar por que muestra IP autom tica si la impresora est conectada a una red de igual a igual y DHCP si tiene asignada una direcci n IP o est configurada por un servidor DHCP 3 Por cable 802 3 Inalambrica 802 11 Para una red por cable el nombre de secci n aparece como Por cable 802 3 para una red inal mbrica aparece como Inal mbrica 802 1 1 e Por cable 802 3 o Configuraci n de iLink Los valores po
14. 0 Canales 1 11 o 802 11b de alta potencia o 802 11g de baja potencia y y Comprensi n de la p gina de configuraci n 83 Regional 1 Canales 1 13 o 802 11b de baja potencia o 802 11g de baja potencia Regional 2 Canales 1 14 o 802 11b de baja potencia o 802 11g de baja potencia Ez Nota 802 11g no se permite en el canal 14 El segundo d gito representa el Modo de compatibilidad ad hoc estado nominal de conexi n ad hoc ad hoc aparece siempre con conexi n El tercer d gito representa la Restricci n de tasa de infraestructura El cuarto d gito representa la Restricci n de tasa ad hoc 802 11b u 802 11g s lo 802 11b 802 11b u 802 11g s lo 802 11b 4 Miscel neo muestra informaci n tal como el total de paquetes los paquetes de unidifusi n o Para imprimir la p gina de configuraci n o 84 Cap tulo 6 Configuraci n y administraci n de la impresora de difusi n transmitidos y recibidos y los detalles del administrador Contrase a de admin Muestra No establecida cuando no se ha establecido una contrase a en la ficha Configuraci n red del servidor Web incorporado de lo contrario muestra Establecida Panel de control HP Officejet Pro K550 Mantenga presionado bot n de encendido presione una vez X bot n Cancelar y suelte bot n de encendido HP Officejet Pro K550dtn K550dtwn Presione P bot n P gina de configur
15. 2 Haga clic con el bot n derecho en el icono de la impresora haga clic en Propiedades y luego en la ficha Compartir 3 Haga clic en la opci n para compartir la impresora y d a este dispositivo un nombre compartido 4 Para compartir la impresora con equipos cliente que utilizan otras versiones de Windows haga clic en Controladores adicionales para instalar los controladores correspondientes Debe tener el Starter CD su unidad de CD Conexi n de red Si la impresora tiene la funcionalidad de conectarse en red se puede compartir en un entorno de red al conectarla directamente a sta Este tipo de conexi n ofrece la posibilidad de administrar la impresora mediante el servidor Web incorporado desde cualquier equipo de la red EX Nota Para poder ejecutar el programa de instalaci n Microsoft Internet Explorer 6 0 debe estar instalado en el sistema del equipo Elija la opci n de instalaci n para el tipo de red que posee o Red cliente servidor si su red tiene un equipo que funciona como servidor de impresi n dedicado instale el software de la impresora en el servidor consulte Para instalar una impresora de red e instale el software de la impresora en los equipos cliente consulte Para instalar el software de impresi n en equipos cliente o Red de igual a igual si tiene una red de igual a igual una red sin servidor de impresi n dedicado instale el software en los equipos que usar n la impresora Consulte Para
16. Cambio de la configuraci n de impresi n Revise la ubicaci n de la impresora y la extensi n del cable USB o En ocasiones los campos electromagn ticos altos como los que generan los cables USB pueden distorsionar ligeramente las impresiones Aleje la impresora de la fuente de los campos electromagn ticos Adem s se recomienda que use un cable USB que tenga menos de 3 metros 9 8 pies de largo para minimizar los efectos de estos campos electromagn ticos Si las soluciones anteriores no dan resultado tal vez el problema se deba a la incapacidad de la aplicaci n para interpretar adecuadamente la configuraci n de impresi n Revise las notas de la versi n para buscar conflictos de software conocidos consulte la documentaci n de la aplicaci n o comun quese con el fabricante del software para obtener ayuda espec fica 46 Cap tulo 4 Mantenimiento y soluci n de problemas ESWW Mala calidad de impresion e impresiones inesperadas Impresiones de mala calidad Revise los cabezales de impresi n y los cartuchos de tinta o Imprima la p gina de diagn stico de la calidad de impresi n en una hoja limpia de papel blanco Eval e las reas con problemas y realice las acciones recomendadas consulte Para imprimir la p gina de diagn stico de la calidad de impresi n o Reemplace los cartuchos de tinta con poca tinta e intente volver a imprimir Consulte Reemplazo de los cartuchos de tinta Revise la calidad del papel
17. ESWW 2 Instalaci n de los accesorios Esta secci n contiene la siguiente informaci n e Instalaci n de la unidad de impresi n a doble cara e Instalaci n de la bandeja 2 ESWW Instalaci n de la unidad de impresi n a doble cara Cuando el accesorio de impresi n autom tica a doble cara unidad de impresi n a doble cara esta instalado en la impresora puede imprimir autom ticamente en ambas caras de una hoja La unidad de impresi n a doble cara viene con las impresoras HP Officejet Pro K550dtn y HP Officejet Pro K550dtwn Para obtener informaci n acerca del uso de esta unidad consulte Impresi n en ambas caras doble cara Para obtener informaci n de pedido consulte tambi n Accesorios Para instalar una unidad de impresi n a doble cara 1 Presione los botones del panel de acceso posterior y retire el panel de la impresora 2 Deslice la unidad de impresi n a doble cara hasta que se ajuste en su lugar No presione los botones de los costados de la unidad de impresi n a doble cara cuando realice la instalaci n utilicelos s lo para retirar la unidad de la impresora 10 Capitulo 2 Instalaci n de los accesorios ESWW Instalacion de la bandeja 2 La bandeja 2 puede contener hasta 350 hojas de papel normal Viene con las impresoras HP Officejet Pro K550dtn y HP Officejet Pro K550dtwn y como accesorio opcional para la impresora HP Officejet Pro K550 Para obtener informaci n de pedido consulte Accesorios
18. S H 249 Houston Texas 77070 Australia Contact Hewlett Packard Australia Ltd Product Regulations Manager 31 41 Joseph Street Blackburn Victoria 3130 Australia ESWW Declaration of conformity 129 HP OfficeJet Pro K550dtwn O DECLARATION OF CONFORMITY according to ISO IEC Guide 22 and EN 45014 invent Manufacturer s Name Hewlett Packard Singapore Pte Ltd Manufacturer s Address Imaging and Printing Manufacturing Operations Singapore 60 Alexandra Terrace 07 01 The Comtech Singapore 118502 declares that the product Product Name HP OfficeJet Pro K550dtwn Product Number C8159A Regulatory Model Number SNPRC 0501 02 Product Accessory Number C8256A 350 sheet tray 2 C8255A HP auto duplexer unit Radio Module Number RSVLD 0403 Product Options All conforms to the following Product Specifications Safety IEC 60950 1 2001 EN 60950 1 2001 IEC 60825 1 1994 A1 A2 EN 60825 1 1994 A1 A2 Class 1 for LEDs EMC CISPR 22 1993 A1 A2 EN 55022 1994 A1 A2 Class B 2 CISPR 24 1997 A1 A2 EN 55024 1998 A1 A2 IEC 61000 3 2 2000 EN 61000 3 2 2000 IEC 61000 3 3 1994 A1 2001 EN 61000 3 3 1995 A1 2001 FCC Title 47 CFR Part 15 Class B ICES 003 Issue 4 Radio EN 300 328 2 2001 EN 301 489 1 2002 EN 301 489 17 2002 Supplementary Information The product herewith complies with the requirements of the Low Voltage Directive 73 23 EEC
19. aplicar presi n para cerrar el seguro 8 Cierre la cubierta superior 9 Espere mientras la impresora inicializa los cabezales de impresi n e imprime las p ginas de alineaci n Si la impresora no imprime las p ginas inicie manualmente el proceso de alineaci n consulte Para alinear los cabezales de impresi n ESWW Mantenimiento de los cabezales de impresi n 39 Calibracion del color Cuando reemplaza un cabezal de impresi n la impresora calibra autom ticamente los colores para garantizar la mejor calidad posible Si no est satisfecho con el aspecto de los colores puede iniciar manualmente el proceso de calibraci n del color 40 o Panel de control Mantenga presionado bot n de encendido presione dos veces X bot n Cancelar y suelte bot n de encendido Servidor Web incorporado Haga clic en la ficha Configuraci n y luego en Servicios de la impresora en el panel izquierdo seleccione la opci n para calibrar el color desde la lista desplegable de la secci n Calidad de impresi n y haga clic en Aplicar Controlador de la impresora Windows Haga clic en la ficha Servicios Para Windows 2000 Windows XP y Windows Server 2003 haga clic en el bot n Revisar este dispositivo esta opci n est disponible s lo si instal la Caja de herramientas y luego en la ficha Servicios de la impresora Haga clic en Calibrar color y siga las instrucciones que aparecen en pantalla Caja de herramientas Windows Ha
20. calidad l ser o Texto negro 12 ppm o Mezcla de texto con gr ficos en color 10 ppm En comparaci n con impresoras l ser a color de menos de 500 La Velocidad en calidad l ser es un m todo de medici n de HP que representa la velocidad de impresi n de documentos comunes de oficina en el modo predeterminado en comparaci n con velocidades publicadas por fabricantes de equipos l ser a partir del mes 2005 Resoluci n Negro o Hasta 1200 dpi con tinta negra pigmentada 120 Ap ndice C Especificaciones de la impresora ESWW Especificaciones fisicas Color o Calidad de fotografia mejorada de HP con tintas Vivera hasta 4800 por 1200 dpi optimizados en papeles fotograficos HP premium plus con 1200 por 1200 dpi de entrada Especificaciones medioambientales Entorno operativo Temperatura operativa 5 a 40 C 41 a 104 F Condiciones operativas recomendadas 15 a 35 C 59 a 95 F Humedad relativa recomendada 15 a 80 sin condensaci n Entorno de almacenamiento Temperatura de almacenamiento 40 a 70 C 40 a 158 F Humedad relativa de almacenamiento Hasta 90 sin condensaci n a una temperatura de 65 C 150 F Especificaciones el ctricas Fuente de alimentaci n Fuente de alimentaci n universal interna Requisitos de alimentaci n o Voltaje de entrada 100 a 240 VAC 10 50 60 Hz Especificaciones de emisi n ac stica impresi n e
21. configuraci n de las bandejas Haga clic en la ficha Configuraci n y luego en Manejo del papel en el panel izquierdo Efectuar tareas de mantenimiento de la impresora Haga clic en la ficha Configuraci n y luego en Servicios de la impresora en el panel izquierdo Caja de herramientas Windows o Cambiar la configuraci n de las bandejas Haga clic en la ficha Servicios de la impresora y luego en Manejo del papel Efectuar tareas de mantenimiento de la impresora Haga clic en la ficha Servicios de la impresora y luego en el bot n de la tarea que desee realizar Configurar alertas y notificaciones Haga clic en la ficha Estado de la impresora y luego en Preferencias Controlador de la impresora Windows Efectuar tareas de mantenimiento de la impresora 1 En el escritorio de Windows haga clic en Inicio Configuraci n y seleccione Impresoras o Impresoras y faxes Haga clic con el bot n derecho en el icono de la impresora y seleccione Propiedades Valores predeterminados del documento o Preferencias de impresi n Haga clic en la ficha Servicios Para Windows 2000 Windows XP y Windows Server 2003 haga clic en el bot n Revisar este dispositivo esta opci n est disponible s lo si instal la Caja de herramientas y luego en la ficha Servicios de la impresora Haga clic en el bot n de la tarea que desee realizar HP Printer Utility Mac OS o Cambiar la configuraci n de las bandejas Haga clic en Configura
22. configurar los par metros de red de la impresora Software HP Web Jetadmin El software HP Web Jetadmin es una soluci n de administraci n basada en la Web para la instalaci n configuraci n de manera individual o en grupo monitoreo del estado incluidos los niveles de suministros realizaci n de diagn sticos y soluci n de problemas en forma remota de una amplia variedad de perif ricos de red que sean o no de HP Despu s de instalar el software usted puede obtener acceso a l desde cualquier parte dentro de la Intranet mediante el uso de un explorador Web est ndar Para obtener m s informaci n acerca del software o para descargarlo visite www hp com go webjetadmin HP Instant Support HP Instant Support es un conjunto de herramientas de soluci n de problemas basado en la Web Ayuda a identificar diagnosticar y resolver r pidamente los problemas de impresi n HP Instant Support proporciona la siguiente informaci n acerca de su impresora o Acceso f cil a sugerencias para solucionar problemas Proporciona sugerencias personalizadas para su dispositivo o Resoluci n de errores espec ficos del dispositivo Proporciona acceso inmediato a informaci n que puede ayudarle a resolver mensajes de error espec ficos de su dispositivo Para ver una descripci n del problema as como recomendaciones para resolver o evitar el problema haga clic en el enlace dentro del mensaje Para ver una lista de los errores pasados del
23. de ENERGY STAR Hewlett Packard Company ha determinado que este producto cumple con las pautas de ahorro de energ a de ENERGY STAR Para obtener m s informaci n consulte www energystar gov Hojas de datos de seguridad del material Las Hojas de datos de seguridad del material MSDS pueden obtenerse en el siguiente sitio Web de HP www hp com go msds Programa de mantenimiento del medio ambiente 131 Reciclaje En esta impresora se incorpor un dise o para su reciclaje o La cantidad de materiales se ha mantenido a un m nimo junto con garantizar la correcta funcionalidad y confiabilidad o Los materiales diferentes se dise aron para que se separen f cilmente o Las sujeciones y otras conexiones son de f cil localizaci n acceso y extracci n con ayuda de herramientas comunes o Las piezas de alta prioridad se dise aron de modo que pueda acceder a ellas r pidamente para un desmontaje y reparaci n eficaces Empaque del producto Los materiales de empaque de esta impresora se seleccionaron para proporcionar una m xima protecci n al menor costo posible mientras se intenta minimizar el impacto medioambiental y facilitar el reciclaje El dise o resistente de la impresora ayuda a minimizar tanto los materiales de empaque como los costos por da os Pl sticos Las piezas pl sticas de m s de 25 gramos est n marcadas de acuerdo con las normas que mejoran la capacidad de identificaci n de pl sticos para fines de r
24. de problemas Esta secci n contiene la siguiente informaci n para mantener la impresora y solucionar problemas de la impresora o de impresi n e Reemplazo de los cartuchos de tinta e Mantenimiento de los cabezales de impresi n e Calibraci n del color e Sugerencias y recursos para la soluci n de problemas e Sugerencias generales para la soluci n de problemas e Soluci n de problemas de impresi n e Mala calidad de impresi n e impresiones inesperadas e Soluci n de problemas relacionados con la alimentaci n del papel e Soluci n de problemas relacionados con la administraci n de la impresora e Soluci n de problemas de instalaci n e Despejar atascos 31 Reemplazo de los cartuchos de tinta Puede revisar los niveles de tinta estimados desde la Caja de herramientas Windows HP Printer Utility Mac OS o el servidor Web incorporado Para obtener informaci n acerca del uso de estas herramientas consulte Informaci n general de las herramientas de administraci n de la impresora Para ver esta informaci n tambi n puede imprimir la p gina de configuraci n consulte Comprensi n de la p gina de configuraci n ES Nota Despu s de sacar un cartucho de su paquete inst lelo de inmediato No saque un cartucho de la impresora por per odos prolongados Para saber qu cartuchos de tinta funcionan con su impresora consulte Suministros Para reemplazar los cartucho
25. de impresi n si una o ambas luces de los cabezales en el panel de control comienzan a parpadear y si la impresora no imprime tal vez sea necesario limpiar los contactos el ctricos de los cabezales de impresi n y de la impresora PRECAUCI N Limpie los contactos el ctricos s lo despu s de haber intentado limpiar los cabezales de impresi n Consulte Para limpiar los cabezales de impresi n Los contactos el ctricos tienen componentes electr nicos sensibles que se pueden da ar con facilidad 1 Cierre la cubierta superior 2 Siel carro no se desplaza autom ticamente hacia la izquierda mantenga presionado amp bot n Reanudar durante tres segundos Espere a que el carro deje de moverse y desconecte el cable de alimentaci n de la impresora 3 Levante el seguro del cabezal de impresi n 36 Cap tulo 4 Mantenimiento y soluci n de problemas ESWW 4 Levante el asa del cabezal de impresi n que corresponde a la luz del cabezal de impresi n que parpadea y usela para sacar el cabezal de su ranura 5 Obtenga material de limpieza limpio seco y suave que no desprenda pelusas El material apto incluye filtros para caf de papel y papel de limpieza para lentes A PRECAUCI N No use agua 6 Limpie los contactos el ctricos del cabezal de impresi n pero no toque los inyectores 292 Lu a EX Nota Los contactos el ctricos son peque os cuadrados color cobre agrupados en una cada del cabezal de impresi n Lo
26. de luces La luz de alimentaci n parpadea Explicaci n y acci n recomendada La impresora se est encendiendo o apagando o bien est procesando un trabajo de impresi n o Nose requiere ninguna acci n La impresora est en pausa en espera de que se seque la tinta o Espere que se seque la tinta La luz de alimentaci n y la luz Reanudar parpadean Los sustratos de impresi n est n atascados en la impresora o Quite todos los sustratos de la bandeja de salida Ubique y retire el atasco Consulte Despejar atascos El carro de impresi n se detuvo o Abra la cubierta superior y retire las obstrucciones como sustratos atascados Presione l bot n Reanudar para continuar con la impresi n o Siel error persiste apague la impresora y vuelva a encenderla La luz de alimentaci n est encendida y la luz Reanudar parpadea La impresora no tiene papel Cargue papel y presione B bot n Reanudar La impresora est en modo de impresi n a doble cara manual Est en espera de que se seque la tinta para que sea posible dar vuelta las p ginas y volver a cargarlas o Vuelva a cargar la pila de sustrato en la impresora y presione D bot n Reanudar La luz de alimentaci n y la luz Reanudar est n encendidas Una cubierta no se ha cerrado completamente o Aseg rese de que todas las cubiertas est n bien cerradas El panel de acceso poste
27. de su vida de impresi n Para obtener m s informaci n acerca del programa de mantenimiento del medio ambiente de HP consulte www hp com hpinfo globalcitizenship environment index html Reducci n y eliminaci n Uso del papel La caracter stica de impresi n en ambas caras doble cara y de impresi n de varias p ginas por hoja de este producto que permite imprimir varias p ginas de un documento en una hoja de papel pueden reducir el uso de papel y como consecuencia la demanda de recursos naturales Consulte esta gu a para obtener m s informaci n acerca del uso de estas caracter sticas Uso de tinta El modo Borrador de este producto utiliza menos tinta lo que puede prolongar la duraci n de los cartuchos Consulte la Ayuda en l nea del controlador de la impresora para obtener m s informaci n Productos qu micos que reducen el ozono Los productos qu micos que reducen el ozono tales como los clorofluorocarbonos CFC han sido eliminados de los procesos de fabricaci n de HP Consumo de energ a El uso de energ a se reduce significativamente en el modo PowerSave Sleep lo cual ahorra recursos naturales y dinero sin afectar el alto rendimiento de este producto Este producto califica para ENERGY STAR versi n 3 0 que es un programa voluntario para incentivar el desarrollo de productos de oficina que ahorren energ a ENERGY STAR ENERGY STAR y la marca ENERGY STAR son marcas registradas en EE UU Como socio
28. doble cara accesorios garant a 111 instalaci n 9 pedido n meros de pieza 101 administrador restablecimiento de configuraci n de red 72 restablecimiento de contrase a 72 administrar impresora 70 adquisici n en l nea requisitos del sistema 102 alimentaci n especificaciones 121 soluci n de problemas 43 asistencia t cnica Consulte atenci n al cliente atascos despejar 58 prevenci n 60 prueba de alimentaci n del papel 60 sustratos que se deben evitar 14 atenci n al cliente asistencia telef nica 107 electr nicos 106 HP Instant Support 78 ayuda controlador de impresora 2 HP Instant Support 78 B bandejas ESWW capacidades 18 cierre configuraci n predeterminada 22 despejar atascos 58 ilustraci n de bandeja 1 5 ilustraci n de bandeja 2 5 ilustraci n de bandeja de salida 5 ilustraci n de gu as para el papel 5 instalaci n de la bandeja 2 11 soluci n de problemas los sustratos no son recogidos 51 soluci n de problemas no se puede insertar 51 C cabezales de impresi n admitidos 117 adquisici n en l nea 102 alineaci n 35 estado 33 81 fechas de primera instalaci n y de fin de garant a 81 garant a 111 114 instalaci n reemplazo 38 limpieza 36 limpieza de contactos 36 luces 62 mantenimiento 33 n meros de pieza 81 104 uso de tinta 81 verificaci n del estado 33 cables regulatory compliance 124 Caja de herramientas Windows administraci n de la impresora 70 apertur
29. el acceso administrativo remoto a trav s de Internet en el enrutador Puede utilizar Remote Desktop para establecer una conexi n encriptada a un equipo que funcione detr s del enrutador y hacer cambios en la configuraci n desde el equipo local al que accede a trav s de Internet o Para evitar conectarse accidentalmente a una red inal mbrica de otra parte desactive la opci n de conexi n autom tica a redes no preferidas En forma predeterminada esta opci n est desactivada en Windows XP 98 Cap tulo 6 Configuraci n y administraci n de la impresora ESWW Desinstalacion del software de la impresora ESWW Para desinstalar el software de la impresora Windows Si utiliza Windows 2000 Windows XP o Windows Server 2003 debe tener privilegios de administrador para desinstalar el software de la impresora 1 10 11 Si la impresora esta conectada directamente al equipo con un cable USB desconecte la impresora Cierre cualquier aplicaci n en ejecuci n Desde el men Inicio abra el Panel de control Haga doble clic en Agregar o quitar programas Seleccione el software de la impresora que desea eliminar Haga clic en el bot n para agregar o eliminar software Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para completar la eliminaci n del software 339 5 ve o A Nota Sifalla el proceso de desinstalaci n reinicie el equipo y ejecute los pasos anteriores para desinstalar el software Si la instala
30. impresora en una red compartida localmente Para instalar el software de impresi n en equipos cliente Despu s de instalar los controladores de la impresora en el equipo que funciona como servidor de impresi n es posible compartir la funcionalidad de impresi n Los usuarios individuales de Windows que deseen utilizar la impresora en red deben instalar el software en sus equipos clientes Un equipo de cliente puede conectarse a la impresora de las siguientes formas o En la carpeta Impresoras haga doble clic en el icono Agregar impresora y siga las instrucciones para una instalaci n en red Consulte Instalar el controlador de la impresora mediante Agregar impresora o Enla red explore hasta la impresora y arr strela a su carpeta Impresoras o Agregue la impresora e instale el software desde el archivo INF en su red En el Starter CD los archivos INF se guardan en carpetas que usan el siguiente formato lt Unidad de CD gt Drivers lt sistema operativo lt idioma gt Por ejemplo si la letra de la unidad de CD es D entonces D Drivers Win2k_XP English contendr a el archivo INF en ingl s para Windows 2000 Windows XP y Windows Server 2003 88 Cap tulo 6 Configuraci n y administraci n de la impresora ESWW ESWW Instalar el controlador de la impresora mediante Agregar impresora 1 Enel escritorio de Windows haga clic en Inicio Configuraci n y seleccione Impresoras o Impresoras y faxes O bien haga clic en
31. indicado cuya duraci n comienza desde el d a en que el cliente adquiri el producto 2 Para los productos de software la garant a limitada de HP se aplica s lo cuando no se ejecutan las instrucciones de programaci n HP no garantiza que el funcionamiento de cualquier producto no tendr interrupciones ni estar libre de errores 3 La garant a limitada de HP cubre s lo los defectos que surjan como resultado del uso normal del producto y no cubre ning n otro problema incluidos aqu llos que sean resultado de a Mantenimiento o modificaci n inadecuada b Software sustratos piezas o suministros no proporcionados o admitidos por HP c Uso que no se ajuste a las especificaciones del producto d Modificaci n no autorizada o mal uso 4 Para productos de impresora HP el uso de un cartucho de tinta que no sea HP o de un cartucho de tinta rellenado no afecta ni la garant a del cliente ni cualquier otro contrato de asistencia t cnica de HP con ste Sin embargo si una falla o un da o de la impresora se puede atribuir al uso de un cartucho de tinta que no sea HP o a un cartucho rellenado HP aplicar sus cobros est ndar por el tiempo y los materiales empleados para reparar la falla o el da o particular de la impresora 5 Si HP recibe durante el per odo de garant a aplicable el aviso de un defecto en cualquier producto cubierto por la garant a de HP HP reparar o reemplazar el producto a su criterio 6 Si HP no puede reparar
32. n casi vac os y cartuchos de tinta est n encendidas ser necesario reemplazarlos pronto 11 ES La luz de alimentaci n y una o m s de las luces de los cartuchos de tinta est n encendidas 00 es ES La luz Pagina de configuraci n parpadea Se esta ejecutando uno de los siguientes procesos o Prepare cartuchos de tinta nuevos y reemplace los existentes cuando queden vacios HP Officejet Pro K550dtwn o La impresora se est inicializando para la comunicaci n inal mbrica o Si esta usando SecureEasySetup SES para configurar la impresora es posible que est intentando conectarse a la red inal mbrica o Si utiliza Windows Connect Now para configurar la impresora sta est recibiendo informaci n inal mbrica desde la unidad flash USB Cada uno de los procesos anteriores tarda menos de dos minutos o Nose requiere ninguna acci n ESWW Interpretaci n de las luces del panel de control 65 Descripcion de la luz patr n de luces Explicaci n y acci n recomendada La luz P gina de configuraci n est encendida La impresora est en el modo de comunicaci n inal mbrica HP Officejet Pro K550dtwn o Nose requiere ninguna acci n Todas las luces est n encendidas Se ha producido un error no recuperable Consulte Todas las luces de la impresora est n encendidas 66 Cap tulo 5 Referencia de las luces de la impresora ESWW Interpretaci n de la
33. n de problemas de instalaci n Problemas al imprimir una p gina de alineaci n Cuando instala o reemplaza los cabezales de impresi n la impresora imprime autom ticamente algunas p ginas de alineaci n para alinear los cabezales Este proceso tarda aproximadamente ocho minutos las p ginas de alineaci n se pueden desechar despu s de su impresi n Si la impresora no imprime las p ginas intente iniciar manualmente el proceso de alineaci n consulte Para alinear los cabezales de impresi n Problemas durante la instalaci n del software ES Nota Visite el sitio Web de HP www hp com support officejetprok550 para obtener la informaci n m s reciente acerca de la soluci n de problemas o correcciones y actualizaciones de productos Verifique los requisitos del equipo o Aseg rese de que el equipo cumple con los requisitos del sistema Consulte Requisitos del sistema Verifique las pautas de instalaci n o Antes de instalar el software en un equipo que ejecuta Windows aseg rese de que los dem s programas est n cerrados o Siel equipo no reconoce la ruta hacia la unidad de CD que usted escribi aseg rese de que est especificando la letra de unidad correcta o Si el equipo no reconoce el Starter CD en la unidad de CD revise que el CD no est da ado El controlador de la impresora se puede descargar desde www hp com support officejetprok550 Vuelva a instalar el software de la impresora o Si utiliz
34. ni reemplazar seg n corresponda un producto defectuoso cubierto por la garant a de HP HP reembolsar dentro de un tiempo razonable luego de ser notificado del defecto el precio de compra del producto ESWW Declaraci n de garant a limitada de Hewlett Packard 111 7 HP no tiene la obligaci n de reparar reemplazar ni reembolsar el producto hasta que el cliente devuelva el producto defectuoso a HP 8 El producto de repuesto puede ser nuevo o casi nuevo siempre que su funcionalidad sea al menos equivalente a la del producto que se reemplaz 9 Los productos HP pueden contener piezas componentes o materiales reacondicionados cuyo rendimiento sea igual al de los productos nuevos 10 La Declaraci n de garant a limitada de HP es v lida en cualquier pa s o regi n donde HP distribuya el producto cubierto Hay disponibles contratos para servicios de garant a adicionales como el servicio in situ en cualquier suministrador de servicios autorizado de HP en aquellos pa ses y regiones en los que HP o un importador autorizado distribuyen el producto Limitaciones de la garant a HASTA EL PUNTO PERMITIDO POR LA LEGISLACI N LOCAL NI HP NI SUS PROVEEDORES INDIRECTOS HACEN V LIDA NINGUNA OTRA GARANT A O CONDICI N DE NING N TIPO SEAN STAS GARANT AS O CONDICIONES EXPRESAS O IMPL CITAS DE COMERCIABILIDAD CALIDAD SATISFACTORIA Y ADECUACI N PARA UN FIN EN PARTICULAR Limitaciones de responsabilidad 1 Hasta el punto permitido po
35. nuevo puerto TCP IP con la direcci n IP de la impresora Haga clic dos veces en Aceptar para guardar la configuraci n y cerrar los cuadros de dialogo Problemas durante la conexi n a una red por cable o Si la luz de enlace del conector de red no se enciende aseg rese de que se cumplan todas las condiciones que aparecen en Sugerencias generales para la soluci n de problemas Si bien no es recomendable que asigne a la impresora una direcci n IP est tica puede solucionar algunos problemas de instalaci n como un conflicto con un firewall personal asignando a la impresora este tipo de direcci n IP Para obtener m s informaci n consulte Determinar la configuraci n de red Soluci n de problemas de instalaci n 55 Problemas durante la configuraci n o uso de la comunicaci n inal mbrica Si la impresora no puede comunicarse con la red luego de establecer la configuraci n de la conexi n inal mbrica y de instalar el software realice una o m s de las siguientes tareas Revise la configuraci n de la red inal mbrica o Aseg rese de que la tarjeta inal mbrica del equipo est configurada en el perfil inal mbrico correcto Un perfil inal mbrico es un conjunto de par metros de red exclusivo de una red determinada Una sola tarjeta inal mbrica puede tener varios perfiles inal mbricos por ejemplo uno para una red en la casa y uno para una red en la oficina Abra la utilidad de configuraci n para la tarjeta de re
36. o Es posible que el papel est muy h medo o que sea demasiado rugoso Aseg rese de que el sustrato utilizado cumpla con las especificaciones de HP e intente volver a imprimir Consulte Selecci n de sustratos de impresi n Revise el tipo de sustrato cargado en la impresora o Aseg rese de que la bandeja admite el tipo de sustrato cargado Consulte Comprensi n de las especificaciones de los sustratos admitidos o Enel controlador de la impresora aseg rese de haber seleccionado la bandeja que contiene el sustrato que desea utilizar Revise la ubicaci n de la impresora y la extensi n del cable USB o En ocasiones los campos electromagn ticos altos como los que generan los cables USB pueden distorsionar ligeramente las impresiones Aleje la impresora de la fuente de los campos electromagn ticos Adem s se recomienda que use un cable USB que tenga menos de 3 metros 9 8 pies de largo para minimizar los efectos de estos campos electromagn ticos Impresi n de caracteres legibles Si se produce una interrupci n en un trabajo que se est imprimiendo es posible que la impresora no reconozca el resto del trabajo Cancele el trabajo de impresi n y espere a que la impresora regrese al estado listo Si la impresora no vuelve a estar lista cancele todos los trabajos y espere nuevamente Cuando la impresora est lista vuelva a enviar el trabajo Si el equipo le indica que vuelva a enviar el trabajo haga clic en Cancelar
37. personalizar un enlace al sitio Web de su elecci n Este aparecer en el panel izquierdo de todas las p ginas del servidor Web incorporado 74 Cap tulo 6 Configuraci n y administraci n de la impresora ESWW Caja de herramientas Windows La Caja de herramientas proporciona informaci n acerca del estado y del mantenimiento de la impresora Tambi n proporciona enlaces a esta gu a para obtener ayuda en la realizaci n de tareas b sicas de impresi n y en la soluci n de problemas ES Nota La Caja de herramientas se puede instalar desde el Starter CD al seleccionar la opci n de instalaci n completa en caso de que el equipo cumpla con los requisitos del sistema Para monitorear una impresora en un puerto compartido por ejemplo portname printername desde el equipo de un cliente la Caja de herramientas debe estar en ejecuci n en el equipo servidor y tambi n en el equipo del cliente Para abrir la Caja de herramientas o Desde el men Inicio del equipo haga clic en Programas luego en el nombre de la impresora y luego en el icono Caja de herramientas Fichas de la Caja de herramientas La Caja de herramientas contiene las siguientes fichas Fichas Contenido Estado de la impresora o Impresora seleccionada Muestra una lista de las impresoras instaladas compatibles con la Caja de herramientas o Informaci n sobre el nivel de tinta Muestra el nivel de tinta estimado para cada cartucho o Solicitar s
38. rasgadas o con otro tipo de da os o Use sobres de construcci n compacta y aseg rese de que los dobleces est n marcados firmemente o Cargue los sobres en la impresora con las solapas hacia arriba Papel fotogr fico o Utilice el modo de calidad ptima para imprimir fotograf as Observe que en este modo la impresi n demora m s y se requiere m s memoria en su equipo o Retire cada hoja a medida que se imprima y d jela a un lado para que se seque Si permite que los sustratos h medos se apilen se pueden producir manchas 14 Cap tulo 3 Uso de la impresora ESWW Transparencias o Inserte las transparencias con la cara rugosa hacia abajo y la cinta adhesiva apuntando hacia la parte posterior de la impresora Use el modo de calidad ptima para imprimir transparencias Este modo proporciona un mayor tiempo de secado y asegura que la tinta est completamente seca antes de que se entregue la siguiente p gina a la bandeja de salida Si permite que los sustratos h medos se apilen se pueden producir manchas O Sustratos de tama o personalizado o Utilice s lo sustratos de tama o personalizado admitidos por la impresora o Si su aplicaci n admite sustratos de tama o personalizado configure el tama o del sustrato en la aplicaci n antes de imprimir el documento De no ser as configure el tama o en el controlador de la impresora Es posible que deba reformatear documentos que ya existen para imprimirlos de manera co
39. recomendadas consulte Para imprimir la p gina de diagn stico de la calidad de impresi n La impresi n muestra colores corridos Revise la configuraci n de la impresi n o Algunas configuraciones de tipos de sustratos como las de transparencias y papeles fotogr ficos y de calidad de impresi n como ptima necesitan m s tinta que otras Elija otras configuraciones de impresi n en el controlador de la impresora y aseg rese de seleccionar el tipo de sustrato correcto Consulte Cambio de la configuraci n de impresi n Revise los cartuchos de tinta o Aseg rese de que los cartuchos de tinta no hayan sido manipulados Los procesos de relleno y el uso de tintas incompatibles pueden alterar el complejo sistema de impresi n y producir una disminuci n en la calidad de impresi n y da os a la impresora o al cabezal de impresi n HP no garantiza ni admite cartuchos de tinta rellenados Para obtener informaci n de pedido consulte Suministros y accesorios HP Revise los cabezales de impresi n o Imprima la p gina de diagn stico de la calidad de impresi n en una hoja limpia de papel blanco Eval e las reas con problemas y realice las acciones recomendadas consulte Para imprimir la p gina de diagn stico de la calidad de impresi n Mala calidad de impresi n e impresiones inesperadas 49 Los colores no se alinean apropiadamente Revise los cabezales de impresi n o Imprima la p gina de diagn stico de la c
40. y siga las instrucciones que aparecen en pantalla o Barra de tareas de Windows Haga clic con el bot n derecho del mouse en el icono Caja de herramientas en la barra de tareas de Windows haga clic en myPrintMileage y seleccione Ver uso hecho de la impresora ES Nota No agregue a los favoritos las p ginas Web que se usan para abrir myPrintMileage Si agrega el sitio y se conecta a l utilizando los favoritos las p ginas no contendr n la informaci n actual 80 Cap tulo 6 Configuraci n y administraci n de la impresora ESWW Comprension de la pagina de configuracion ESWW Utilice la p gina de configuraci n para ver informaci n actual de la impresora el estado de los cartuchos de tinta y de los cabezales de impresi n a modo de ayuda en la soluci n de problemas de la impresora y para verificar la instalaci n de accesorios opcionales tal como la unidad de impresi n a doble cara La pagina de configuraci n tambi n contiene un registro de los eventos recientes Si la impresora est conectada a una red se imprime una p gina de configuraci n de red adicional la cual muestra los par metros de red de la impresora Si necesita llamar a HP le recomendamos imprimir esta p gina antes de hacer la llamada HP Officejet Pro K550 Series CONFIGURATION PAGE Printer Information Product name HP Officejet Pro K550 Product model number C8158A Product serial number MY4C521013 Service ID 15096 Firmware version DD Sta
41. 125 declaraci n de clasificaci n de LED 126 declaraci n de EMI coreana declaraci n de VCCI japonesa 125 Declaration of conformity DOC 129 desinstalaci n 99 direcci n IP configuraci n de est tica 73 revisi n de la impresora 53 DOC Consulte Declaration of conformity DOC documentaci n 2 dpi Consulte resoluci n 125 134 ndice E emisiones ac sticas 121 Energy Star 131 especificaciones impresora 117 requisitos del sistema 118 sustratos 15 especificaciones de humedad 121 especificaciones del entorno de almacenamiento 121 especificaciones del entorno operativo 121 especificaciones del procesador 118 especificaciones de voltaje 121 especificaciones el ctricas 121 especificaciones medioambientales 121 F falta informaci n o no est correcta soluci n de problemas 45 FCC statement 124 ficha Estado de la impresora Caja de herramientas Windows 75 ficha Informaci n Caja de herramientas Windows 76 ficha Servicios de la impresora Caja de herramientas Windows 76 fuentes soportadas 118 G garant a accesorios controlador de impresora suministros 111 declaraci n 111 gr ficos soluci n de problemas 48 50 velocidades de impresi n 120 gu a de introducci n 2 H hojas de datos de seguridad del material MSDS 131 HP Instant Support acceso 79 descripci n 78 myPrintMileage 78 seguridad y privacidad 79 HP Printer Utility Mac OS administraci n de la impresora 70 HP Web Jetadmin ad
42. 23 123 123 escriba la siguiente direcci n en la ventana MS DOS C Ping 123 123 123 123 Si aparece una respuesta la direcci n IP est correcta Si aparece una respuesta de tiempo de espera la direcci n IP est incorrecta Si usa un equipo que ejecuta Windows aseg rese de que los puertos de red creados en el controlador de la impresora coincidan con la direcci n IP de sta Imprima la p gina de configuraci n Consulte Comprensi n de la p gina de configuraci n En el escritorio de Windows haga clic en Inicio Configuraci n y seleccione Impresoras o Impresoras y faxes Haga clic con el bot n derecho en el icono de la impresora haga clic en Propiedades y luego en la ficha Puertos En la p gina de ficha Puertos seleccione el puerto TCP IP para la impresora y haga clic en Configurar puerto Compare la direcci n IP que aparece en el cuadro de di logo y aseg rese de que coincida con la que aparece en la p gina de configuraci n Si las direcciones IP son diferentes cambie la del cuadro de di logo para que coincida con la que aparece en la p gina de configuraci n Como alternativa cree un nuevo puerto TCP IP est ndar HP utilizando la direcci n IP que aparece en la p gina de configuraci n de acuerdo con lo siguiente a En la p gina de ficha Puertos haga clic en Agregar puerto b Seleccione Puerto TCP IP est ndar y haga clic en Nuevo puerto c Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para crear un
43. 41 Sugerencias generales para la solucion de problemas Verifique lo siguiente Oo La luz de alimentaci n est encendida y no parpadea Al encenderse por primera vez la impresora demora aproximadamente 8 minutos en inicializarse despu s de la instalaci n de los cabezales de impresi n Aseg rese de que la impresora est lista Si hay luces encendidas o parpadeando consulte Referencia de las luces de la impresora No aparecen mensajes de error en la pantalla del equipo El cable de alimentaci n y otros cables est n funcionando y se encuentran firmemente conectados a la impresora Aseg rese de que la impresora est bien conectada a una toma de corriente alterna CA que funcione correctamente y que est encendida Consulte Especificaciones el ctricas para conocer los requisitos de voltaje El sustrato est cargado correctamente en la bandeja y no est atascado en la impresora Los cabezales de impresi n y los cartuchos de tinta est n instalados correctamente en sus ranuras codificadas por color Presione cada uno de estos elementos firmemente para asegurarse de que est n haciendo un contacto adecuado Aseg rese de haber retirado las tapas protectoras anaranjadas de cada cabezal de impresi n El seguro de los cabezales de impresi n y todas las cubiertas est n cerrados El panel de acceso posterior HP Officejet Pro K550 o la unidad de impresi n a doble cara HP Officejet Pro K550dtn K550dtwn est asegurad
44. 6 Configuraci n y administraci n de la impresora ESWW ESWW Suministros y accesorios HP Esta secci n proporciona informaci n acerca de suministros y accesorios HP para la impresora La informaci n est sujeta a cambio visite el sitio Web de HP www hpshopping com para conocer las actualizaciones m s recientes Tambi n puede realizar una compra en el sitio Web e Pedidos de suministros de impresi n en l nea e Accesorios e Suministros 101 Pedidos de suministros de impresi n en linea Ademas del sitio Web de HP puede realizar pedidos de suministros de impresi n a trav s del servidor Web incorporado o de la Caja de herramientas Windows Requisitos del sistema para el pedido de suministros de impresion Para usar la Caja de herramientas asegurese de contar con lo siguiente o Acceso a Internet o Impresora conectada a su equipo con un cable USB o conectada a la red o Caja de herramientas instalada en el equipo s lo admitida para Windows Para utilizar el servidor Web incorporado aseg rese de contar con lo siguiente o Red basada en TCP IP no se admiten las redes basadas en IPX SPX o Impresora conectada a la red o Explorador Web instalado en el equipo Microsoft Internet Explorer 5 5 Netscape 7 0 Opera 7 54 Mozilla Firefox 1 0 o Safari 1 2 o posteriores Realizar pedidos de suministros de impresi n 1 Servidor Web incorporado En la ficha Informaci n haga clic en Solicitar suministros Caja de h
45. Aseg rese de seleccionar los par metros correctos de calidad de impresi n en el controlador de la impresora para el sustrato cargado en las bandejas o Aseg rese de que la configuraci n de p gina en el controlador de la impresora coincida con el tama o de p gina de los sustratos cargados en la bandeja Falta algo en la p gina o no est correcta Revise los cabezales de impresi n o Imprima la p gina de diagn stico de la calidad de impresi n en una hoja limpia de papel blanco Eval e las reas con problemas y realice las acciones recomendadas consulte Para imprimir la p gina de diagn stico de la calidad de impresi n Revise la configuraci n de los m rgenes o Aseg rese de que la configuraci n de los m rgenes para el documento no exceda el rea imprimible de la impresora Consulte Configuraci n de m rgenes m nimos Revise la configuraci n de impresi n del color o Aseg rese de que no est seleccionada la opci n Imprimir en escala de grises en el controlador de la impresora Soluci n de problemas de impresi n 45 Revise la ubicaci n de la impresora y la extensi n del cable USB o En ocasiones los campos electromagn ticos altos como los que generan los cables USB pueden distorsionar ligeramente las impresiones Aleje la impresora de la fuente de los campos electromagn ticos Adem s se recomienda que use un cable USB que tenga menos de 3 metros 9 8 pies de largo para minimizar los efectos de
46. HP Officejet Pro Serie K550 HP Officejet Pro Serie K550 Guia del usuario invent Informaci n sobre copyright 2005 Copyright Hewlett Packard Development Company L P Edici n 1 10 2005 Est prohibida la reproducci n adaptaci n o traducci n sin previo consentimiento por escrito excepto cuando est permitido seg n las leyes de copyright La informaci n contenida en este documento est sujeta a cambios sin previo aviso Las nicas garant as para productos y servicios HP se indican en las declaraciones de garant a expresa que vienen incluidas con aquellos productos y servicios Nada en este documento se debe considerar como parte de una garant a adicional HP no ser responsable por errores t cnicos o editoriales u omisiones contenidas en este documento Cr ditos de marcas comerciales Microsoft Windows y Windows NT son marcas comerciales registradas de Microsoft Corporation en EE UU e Windows Connect Now M es una marca comercial registrada de Microsoft Corporation Novell y NetWare son marcas comerciales registradas de Novell Corporation Pentium es una marca comercial registrada de Intel Corporation Adobe y Acrobat son marcas comerciales registradas de Adobe Systems Incorporate SecureEasySetup es una marca comercial registrada de HP BroadCom and LinkSys Informaci n de seguridad A Siga siempre las precauciones b sicas de seguridad al utilizar este p
47. Haga clic en el tipo de sustrato que desee y luego en Aceptar 6 Seleccione la fuente del sustrato desde la lista desplegable Fuente es 7 Cambie cualquier otro par metro que desee y haga clic en Aceptar 8 Imprima el documento Para imprimir en sustratos especiales o de tama o personalizado Mac OS 1 Cargue el sustrato adecuado Consulte Carga de sustratos 2 Enel men Archivo haga clic en Configuraci n de p gina 3 Seleccione el tama o del sustrato 28 Cap tulo 3 Uso de la impresora ESWW 4 Para configurar un tama o de sustrato personalizado realice los siguientes pasos a Haga clic en Tama o de papel personalizado en el men desplegable Configuraci n b Haga clic en Nuevo y escriba un nombre para el tama o en el cuadro Nombre de tama o de papel c En los cuadros Ancho y Alto escriba las dimensiones y configure los m rgenes si lo desea d Haga clic en Listo o en Aceptar y luego en Guardar 5 Enel men Archivo haga clic en Configuraci n de p gina y seleccione el nuevo tama o personalizado 6 Haga clic en Aceptar 7 En el men Archivo haga clic en Imprimir 8 Abra el panel Tipo calidad de papel 9 Haga clic en la ficha Papel y seleccione el tipo de sustrato 10 Cambie cualquier otro par metro que desee y haga clic en Aceptar o en Imprimir ESWW Impresi n en sustratos especiales y de tama o personalizado 29 30 Cap tulo 3 Uso de la impresora ESWW 4 ESWW Mantenimiento y solucion
48. Inicio y luego en Panel de control y haga doble clic en Impresoras o en Impresoras y faxes 2 Haga doble clic en Agregar impresora y haga clic en Siguiente 3 Seleccione Impresora de red o Servidor de impresora de red 4 Haga clic en Siguiente 5 Realice una de las siguientes acciones e Escriba la ruta de acceso a la red o el nombre de la cola de la impresora compartida y haga clic en Siguiente Haga clic en Utilizar disco cuando se le solicite para seleccionar el modelo de la impresora e Haga clic en Siguiente y localice la impresora en la lista de impresoras compartidas 6 Haga clic en Siguiente y siga las instrucciones que aparecen en pantalla para completar la instalaci n Configuraci n de la impresora Windows 89 Configuracion de la impresora Mac OS Puede utilizar la impresora con un solo equipo Macintosh mediante un cable USB o bien puede compartirla con otros usuarios en una red Para instalar el software para la conexi n en red o la conexi n directa Mac OS X 10 2 10 3 10 4 1 Conecte la impresora al equipo con un cable USB 2 Inserte el Starter CD en la unidad de CD Haga doble clic en el icono del CD en el escritorio y luego en el icono de instalaci n Tambi n puede localizar la carpeta Instalador en el Starter CD 3 Haga clic en Instalar controlador y siga las instrucciones que aparecen en pantalla 4 Si es necesario comparta la impresora con otros usuarios de equipos Macintosh e Conexi n dir
49. a o Los documentos a color que tienen mezclas de colores intensos se pueden arrugar o manchar si se usa la calidad de impresi n ptima Intente usar otro modo de impresi n tal como Normal para reducir la cantidad tinta o use Papel HP premium dise ado para imprimir documentos en colores vivos Consulte Cambio de la configuraci n de impresi n Revise el tipo de sustrato o Algunos tipos de sustratos no aceptan bien la tinta sta se seca m s lentamente y se pueden producir manchas Consulte Selecci n de sustratos de impresi n Revise la configuraci n de los m rgenes o Aumente los m rgenes del documento Consulte la documentaci n incluida con la aplicaci n de software o Si utiliza un equipo que ejecuta Windows aseg rese de que no se haya seleccionado la opci n Minimizar m rgenes en el controlador de la impresora La tinta no rellena completamente el texto o los gr ficos Revise los cartuchos de tinta o Los cartuchos de tinta pueden estar vac os Reemplace todos los cartuchos vac os O bien intente quitar y volver a instalar los cartuchos asegur ndose de que queden firmemente en su lugar Consulte Reemplazo de los cartuchos de tinta Revise el tipo de sustrato o Algunos tipos de sustratos no son adecuados para usarlos con la impresora Consulte Selecci n de sustratos de impresi n Las impresiones est n decoloradas o tienen colores apagados Revise el modo de impresi n o Los modos borra
50. a Y Y o Uso de suministros y VA sustratos o Funcionamiento y estado y Y va Y Administrar la impresora o Mantenimiento de la Y Y Y impresora o Seguridad de la Va Y impresora o Tiempo de modo de Y ahorro de energ a o Configuraci n de las Y va V4 bandejas o Alertas y notificaciones V4 70 Cap tulo 6 Configuraci n y administraci n de la impresora ESWW Si desea use estas herramientas Determinar la configuraci n de red o Determinar la Va V4 configuraci n de red Monitorear la impresora Esta secci n proporciona instrucciones para monitorear la impresora Use esta herramienta para obtener la siguiente informaci n Panel de control Obtener informaci n acerca del estado de los trabajos en procesamiento el estado de operaci n de la impresora y el estado de los cartuchos de tinta y de los cabezales de impresi n Consulte Referencia de las luces de la impresora para obtener m s informaci n Servidor Web incorporado o Informaci n del estado de la impresora Haga clic en la ficha Informaci n y luego en una opci n disponible en el panel izquierdo o Estado de cartuchos de tinta y de cabezales de impresi n Haga clic en la ficha Informaci n y luego en Suministros de tinta en el panel izquierdo o Uso acumulado de tinta y de sustratos Haga clic en la ficha Informaci n y luego en Uso en el panel izquierdo Caja de herramientas Window
51. a 75 descripci n 75 ficha Estado de la impresora 75 ficha Informaci n 76 ficha Servicios de la impresora 76 myPrintMileage 76 calibrar color 40 salto de l nea 35 calidad Consulte calidad de impresi n calidad de impresi n diagn stico 33 soluci n de problemas 47 cancelaci n trabajo de impresi n 25 cartuchos Consulte cartuchos de tinta cartuchos de tinta admitidos 117 adquisici n en l nea 102 fechas de vencimiento 81 garant a 111 114 instalaci n reemplazo 32 luces 62 niveles de tinta estimados 33 81 n meros de pieza 81 104 ciclo de trabajo Consulte p ginas por mes ciclo de trabajo clorofluorocarbonos CFC en el producto 131 colores blanco y negro 49 calibraci n 40 corridos 49 decoloradas o colores apagados 48 especificaciones 120 ndice 133 incorrectos 49 soluci n de problemas 50 comunicaci n inal mbrica configuraci n de impresora 92 configuraci n en Mac OS 94 configuraci n en Windows 95 reducci n de interferencia 97 conectividad especificaciones 117 conector de red luces comprensi n 67 piezas ilustraci n 67 conectores entrada de alimentaci n 7 red 7 USB 7 configurar configuraci n de red 71 controlador de impresora ayuda en l nea Windows 2 cambio de configuraci n 24 desinstalaci n 99 garant a 111 versi n 107 cubierta ilustraci n de cubierta de los cartuchos de tinta 5 ilustraci n de cubierta superior 5 D declaraci n acerca del cable de alimentaci n
52. a Windows y el equipo no puede detectar la impresora ejecute la utilidad de desinstalaci n Util Scrubber Uninstall exe en el Starter CD para realizar una desinstalaci n completa del software de la impresora Reinicie el equipo y vuelva a instalar el software Consulte Desinstalaci n del software de la impresora Problemas durante la conexi n a una red 299 n x Ef Nota Luego de corregir cualquiera de los siguientes problemas ejecute nuevamente el programa de instalaci n Soluci n de problemas de red generales Si no puede instalar el software de la impresora en el equipo compruebe que o Todas las conexiones de cable al equipo y a la impresora est n seguras o La red est operativa y el dispositivo de red est encendido o Todas las aplicaciones incluidos los programas de protecci n antivirus y los firewall personales est n cerrados o desactivados en forma temporal 54 Cap tulo 4 Mantenimiento y soluci n de problemas ESWW ESWW 5 Aseg rese de que la impresora est instalada en la misma subred en la que est n los equipos que la usar n Si el programa de instalaci n no puede detectar la impresora imprima la pagina de configuraci n e ingrese durante la instalaci n del software la direcci n IP que aparece en esta p gina Consulte Comprensi n de la pagina de configuraci n Realice un ping a la impresora con la direcci n IP desde una ventana MS DOS Por ejemplo si la direcci n IP es 123 1
53. a en su posici n Todas las cintas y materiales de embalaje se han retirado de la impresora La impresora puede imprimir una p gina de configuraci n Consulte Comprensi n de la p gina de configuraci n La impresora est configurada como la impresora actual o predeterminada Para Windows configure la impresora como predeterminada en la carpeta Impresoras Para Mac OS configure la impresora como predeterminada en el Selector o en el Centro de impresi n Consulte la documentaci n de su equipo para obtener m s informaci n Si est utilizando un equipo que ejecuta Windows no est seleccionada la opci n Pausar impresi n No ejecute demasiados programas cuando est realizando una tarea Cierre los programas que no est usando o reinicie el equipo antes de intentar nuevamente la tarea 42 Cap tulo 4 Mantenimiento y soluci n de problemas ESWW Solucion de problemas de impresion La impresora se apaga inesperadamente Revise la alimentaci n y sus conexiones o Aseg rese de que la impresora est bien conectada a una toma de corriente alterna CA que funcione correctamente Consulte Especificaciones el ctricas para conocer los requisitos de voltaje Revise los orificios de ventilaci n de la impresora o Los orificios de ventilaci n de la impresora est n ubicados al costado izquierdo de sta Si los orificios de ventilaci n est n cubiertos y la impresora se recalienta se apagar autom ticamente Aseg re
54. aci n Controlador de la impresora Windows Haga clic en la ficha Servicios y luego en Imprimir p gina de configuraci n Caja de herramientas Windows Haga clic en la ficha Servicios de la impresora y luego en Imprimir p gina de configuraci n HP Printer Utility Mac OS Haga clic en Informaci n del dispositivo desde el panel Informaci n y asistencia t cnica y luego en Imprimir p gina de configuraci n ESWW Configuracion de la impresora Windows ESWW Puede conectar la impresora directamente a un equipo o bien puede compartirla con otros usuarios en una red EX Nota Para poder ejecutar el programa de instalaci n Microsoft Internet Explorer 6 0 debe estar instalado en el sistema del equipo Adem s debe tener privilegios de administrador para instalar un controlador de impresora en Windows 2000 Windows XP o Windows Server 2003 Conexi n directa Puede conectar la impresora directamente al equipo a trav s de un cable USB 299 z A 5 A EX Nota Si instala el software de la impresora y conecta la impresora a un equipo que ejecuta Windows puede conectar impresoras adicionales al mismo equipo con cables USB sin tener que volver a instalar el software de la impresora Al momento de configurar la impresora HP recomienda conectarla despu s de instalar el software dado que el programa de instalaci n est dise ado para proporcionarle la experiencia de configuraci n m s sencilla No obstante s
55. aci n en Propiedades o en Preferencias Las opciones espec ficas pueden variar dependiendo de la aplicaci n que utiliza 3 Cambie los par metros que desee y haga clic en Aceptar en Imprimir o en un comando similar Para cambiar la configuraci n predeterminada para todos los trabajos futuros Windows 1 Haga clic en Inicio seleccione Configuraci n y haga clic en Impresoras o en Impresoras y faxes 2 Haga clic con el bot n derecho en el icono de la impresora y seleccione Propiedades Valores predeterminados del documento o Preferencias de impresi n 3 Cambie los par metros que desee y haga clic en Aceptar Para cambiar la configuraci n Mac OS 1 Enel men Archivo haga clic en Configuraci n de p gina 2 Cambie los par metros que desee tal como el tama o del papel y haga clic en Aceptar 3 En el men Archivo haga clic en Imprimir para abrir el controlador de la impresora 4 Cambie los par metros que desee tal como el tipo de sustrato y haga clic en Aceptar o en Imprimir 24 Cap tulo 3 Uso de la impresora ESWW Cancelacion de un trabajo de impresion Puede cancelar un trabajo de impresi n de las siguientes maneras Panel de control Presione X bot n Cancelar De esta forma borrar el trabajo que la impresora est procesando actualmente Esto no afecta a los trabajos que esperan procesamiento o Windows Haga doble clic en el icono de la impresora que aparece en la esquina inferior derecha de la p
56. ad de impresi n a doble cara y retire el panel o la unidad CS isl E Hg A b Ubique el papel atascado dentro de la impresora suj telo con ambas manos y jalelo hacia usted c Siel atasco no se encuentra ah empuje el seguro de la parte superior de la unidad de impresi n a doble cara y baje su cubierta Si el atasco se encuentra dentro s quelo cuidadosamente Cierre la cubierta d Vuelva a insertar el panel de acceso posterior o la unidad de impresi n a doble cara en la impresora 58 Cap tulo 4 Mantenimiento y soluci n de problemas ESWW 3 Sino puede encontrar el atasco levante la bandeja de salida y revise si hay un atasco en la bandeja 1 Si el sustrato est atascado en la bandeja realice lo siguiente a Saque la bandeja 1 b Jale el papel hacia usted c Vuelva a insertar la bandeja y baje la bandeja de salida 4 Si todavia no encuentra el atasco y tiene la bandeja 2 instalada extraiga la bandeja y retire el sustrato atascado si es posible De no ser as haga lo siguiente a Aseg rese de que la impresora est apagada y desconecte el cable de alimentaci n b Quite la impresora de encima de la bandeja 2 c Quite el sustrato atascado de la parte inferior de la impresora o de la bandeja 2 d Vuelva a poner la impresora encima de la bandeja 2 5 Cierre la cubierta superior Si a n queda papel dentro de la impresora aseg rese de que el carro se haya desplazado hacia la derecha de la impreso
57. ada Bandeja Tipo Peso Bandeja 1 Papel 60 a 105 g m 16 a 28 Ib bond Transparencias Hasta 70 hojas pila de 17 mm o 0 67 pulgadas Papel fotogr fico 280 g m Hasta 100 hojas 75 Ib bond pila de 17 mm o 0 67 pulgadas Etiquetas Hasta 100 hojas pila de 17 mm o 0 67 pulgadas Sobres 75 a 90 g m Hasta 30 hojas sobre de 20 a 24 Ib bond pila de 17 mm o 0 67 pulgadas Tarjetas Hasta 200 g m Hasta 80 tarjetas ndice de 110 Ib Bandeja 2 S lo papel normal 60 a 105 g m Hasta 350 hojas de papel normal 16 a 28 Ib bond pila de 35 mm o 1 38 pulgadas Unidad de Papel 60 a 105 g m N D impresi n a doble cara 16 a 28 Ib bond Bandeja de salida Todos los sustratos admitidos Hasta 150 hojas de papel normal impresi n de texto Configuraci n de m rgenes m nimos Los m rgenes del documento deben coincidir o exceder estas configuraciones de m rgenes en la orientaci n vertical 18 Cap tulo 3 Uso de la impresora ESWW 20 gt le gt le Sustratos 1 Margen 2 Margen 3 Margen 4 Margen izquierdo derecho superior inferior Carta EE UU Legal EE UU A4 3 3 mm 0 13 3 3 mm 0 13 3 3 mm 0 13 3 3 mm 0 13 Ejecutivo EE UU Declaraci n EE UU pulgadas pulgadas pulgadas pulgadas 8 5 x 13 pulgadas B5 A5 tarjetas sustratos de tama o personalizado sustratos fotogr ficos Sobres 16 5 mm 0 65 16 5 mm 0 65 3 3 mm 0 13 3 3 mm 0 13 pulgadas pulgadas pulg
58. adas pulgadas Para lograr esta configuraci n de margen en un equipo que ejecuta Windows haga clic en la ficha Efectos del controlador de la impresora y seleccione Minimizar m rgenes ES Nota Cuando utiliza la unidad de impresi n a doble cara los m rgenes m nimos superior e inferior deben coincidir o exceder los 12 mm 0 47 pulgadas ESWW Selecci n de sustratos de impresi n 19 Carga de sustratos Esta secci n proporciona instrucciones para cargar sustratos en la impresora Para cargar la bandeja 1 o la bandeja 2 1 Saque la bandeja de la impresora sujetandola por debajo de la parte frontal 2 Enel caso de papel que exceda las 11 pulgadas 279 mm levante la cubierta frontal observe la parte sombreada y baje la parte frontal de la bandeja 3 Inserte el papel con la cara de impresi n hacia abajo a la derecha de la bandeja Aseg rese de que la pila de papel se alinee con los bordes del lado derecho y posterior de la bandeja y que no exceda la marca de l nea de la bandeja ES Nota La bandeja 2 se puede cargar s lo con papel normal 20 Cap tulo 3 Uso de la impresora ESWW 4 Deslice las gu as para el papel en la bandeja para ajustarlas seg n el tama o del papel que cargo 5 Vuelva a insertar cuidadosamente la bandeja en la impresora PRECAUCI N Si carg sustrato tama o legal o m s largo mantenga baja la parte delantera de la bandeja Si levanta la parte delantera de la bandeja m
59. administraci n de la impresora 70 cambio de la configuraci n de impresi n 24 cambio de la configuraci n predeterminada de impresi n 24 compartir la impresora 86 configuraci n de comunicaci n inal mbrica 95 configuraci n en red 87 desinstalaci n 99 impresi n a doble cara 26 impresi n en sustratos especiales de tama o personalizado 28 instalaci n de software 85 Windows Connect Now 97 Wireless Configuration Utility 97 ESWW indice 137 138 indice ESWW 2005 Hewlett Packard Development Company L P www hp com support officejetprok550
60. aga clic en la ficha Configuraci n y luego en Manejo del papel en el panel izquierdo b Controlador de la impresora Windows Haga clic en la ficha Servicios Para Windows 2000 Windows XP y Windows Server 2003 haga clic en el bot n Revisar este dispositivo esta opci n est disponible s lo si instal la Caja de herramientas y luego en la ficha Servicios de la impresora Haga clic en Manejo de papel c Caja de herramientas Windows Haga clic en la ficha Servicios de la impresora y luego en Manejo del papel d HP Printer Utility Mac OS Haga clic en Configuraci n de bandejas desde el panel Configuraci n de la impresora 3 Cambie la configuraci n de la bandeja que desea y haga clic en Aceptar o en Aplicar La siguiente tabla muestra maneras posibles en las que puede los par metros de las bandejas para satisfacer sus necesidades de impresi n Si desea Siga estos pasos Cargar ambas bandejas con el mismo sustrato y hacer que 1 Cargue sustratos en la bandeja 1 y en la bandeja 2 la impresora tome sustratos de una bandeja si la otra est Consulte Carga de sustratos vac a 2 Aseg rese de que el seguro de la bandeja est desactivado 22 Cap tulo 3 Uso de la impresora ESWW Si desea Siga estos pasos Tener tanto sustratos especiales tales como transparencias 1 Cargue el sustrato especial en la bandeja 1 y el papel O papel con membrete como papel normal en las bandejas normal en la bandeja 2 2 Comprueb
61. alidad de impresi n en una hoja limpia de papel blanco Eval e las reas con problemas y realice las acciones recomendadas consulte Para imprimir la p gina de diagn stico de la calidad de impresi n Revise la ubicaci n de los gr ficos o Use la funci n de zoom o presentaci n preliminar de su software para revisar que no haya espacios vac os en la ubicaci n de los gr ficos en la p gina Se han omitido l neas o puntos del texto o de los gr ficos Revise los cabezales de impresi n o Imprima la p gina de diagn stico de la calidad de impresi n en una hoja limpia de papel blanco Eval e las reas con problemas y realice las acciones recomendadas consulte Para imprimir la p gina de diagn stico de la calidad de impresi n 50 Cap tulo 4 Mantenimiento y soluci n de problemas ESWW Soluci n de problemas relacionados con la alimentaci n del papel ESWW Para obtener informaci n acerca de la soluci n de atascos consulte Despejar atascos La bandeja no se puede insertar o Vuelva a insertar la bandeja Aseg rese de que est alineada con la abertura de la impresora o Revise si hay atascos de papel Consulte Despejar atascos Se produce otro problema relacionado con la alimentaci n del papel La bandeja o la impresora no admiten el tipo de sustrato o Utilice s lo sustratos admitidos por la impresora y que la bandeja est usando Consulte Comprensi n de las especificaciones de los sustratos admitido
62. alla o Caja de herramientas Windows Haga clic en la ficha Servicios de la impresora luego en Alinear cabezales de impresi n y siga las instrucciones que aparecen en pantalla o HP Printer Utility Mac OS Haga clic en Alinear desde el panel Informaci n y asistencia t cnica Para calibrar el salto de l nea Panel de control Mantenga presionado bot n de encendido presione tres veces bot n Reanudar y suelte bot n de encendido o Servidor Web incorporado Haga clic en la ficha Configuraci n y luego en Servicios de la impresora en el panel izquierdo seleccione Calibrar salto de l nea desde la lista desplegable de la secci n Calidad de impresi n y haga clic en Aplicar o Controlador de la impresora Windows Haga clic en la ficha Servicios Para Windows 2000 Windows XP y Windows Server 2003 haga clic en el bot n Revisar este dispositivo esta opci n est disponible s lo si instal la Caja de herramientas y luego en la ficha Servicios de la impresora Haga clic en Calibrar salto de l nea y siga las instrucciones que aparecen en pantalla o Caja de herramientas Windows Haga clic en la ficha Servicios de la impresora luego en Calibrar salto de l nea y siga las instrucciones que aparecen en pantalla o HP Printer Utility Mac OS Haga clic en Calibrar salto de l nea desde el panel Informaci n y asistencia t cnica Mantenimiento de los cabezales de impresi n Para limpiar los cabezales de im
63. amarillo Cabezales de impresi n Dos cabezales de impresi n uno negro y amarillo uno magenta y cian ESWW 117 Especificaciones fisicas Rendimiento de los suministros Visite www hp com pagevield para obtener mas informacion sobre el rendimiento estimado de los cartuchos de tinta Lenguajes del dispositivo HP PCL 3 mejorado Soporte de fuentes Fuentes de EE UU CG Times CG Times Italic Universe Universe Italic Courier Courier Italic Letter Gothic Letter Gothic Italic Ciclo de trabajo Hasta 7500 paginas por mes Especificaciones del procesador y de la memoria Procesador del dispositivo o MIPS 5KF 64 bits 300 MHz Memoria del dispositivo o RAM incorporada de 32 MB o Flash ROM incorporada de 16 MB Especificaciones del sistema operativo y del protocolo de red Compatibilidad con sistemas operativos o Windows 98 Windows Me Windows 2000 Windows XP de 64 bits Professional y Home Editions y Windows Server 2003 o Mac OS X 10 2 10 3 10 4 o Linux Requisitos del sistema Minimo o Windows 98 Pentium de 90 MHz RAM de 16 MB 145 MB de espacio libre en el disco duro ES Nota Los documentos con muchos gr ficos complejos y o Windows Me Pentium de 150 MHz RAM de de gran tama o pueden 32 MB 145 MB de espacio libre en el disco duro requerir m s espacio en el o Windows 2000 Pentium de 300 MHz RAM disco duro de 64 MB 145 MB de espacio libre en el disco
64. antalla del equipo Seleccione el trabajo de impresi n y presione la tecla Supr del teclado o Mac OS Haga doble clic en la impresora en la Utilidad de configuraci n de la impresora Mac OS X 10 3 10 4 o en el Centro de impresi n Mac OS X 10 2 Seleccione el trabajo de impresi n y haga clic en Eliminar ESWW Cancelaci n de un trabajo de impresi n 25 Impresi n en ambas caras doble cara Puede imprimir en ambas caras de una hoja de sustrato ya sea autom ticamente mediante el accesorio opcional de impresi n autom tica en ambas caras unidad de impresi n a doble cara o en forma manual al dar vuelta el sustrato y reintroducirlo en la impresora Pautas para imprimir en ambas caras de una p gina o Utilice siempre sustratos que cumplan con las especificaciones de la impresora Consulte Comprensi n de las especificaciones de los sustratos admitidos Especifique las opciones de impresi n en su aplicaci n o en el controlador de la impresora No imprima ambas caras de transparencias sobres papel fotogr fico sustratos satinados ni papel que pese menos de 16 Ib bond 60 g m o m s de 28 Ib bond 105 g m Es posible que se produzcan atascos con estos tipos de sustratos Varios tipos de sustratos requieren una orientaci n espec fica al imprimirlos por ambas caras tales como los papeles con membrete papel preimpreso y papel con filigranas o con agujeros preperforados Cuando imprime desde un equipo que ejecuta Win
65. aparece en la p gina de configuraci n de red de la impresora consulte Comprensi n de la p gina de configuraci n Si el valor es 0 los dispositivos inal mbricos tales como el equipo el hub o el enrutador inal mbrico pueden estar muy lejos o la se al inal mbrica puede estar bloqueada Si es posible acerque los dispositivos o mu valos para evitar obstrucciones o separaciones Consulte tambi n Pautas para reducir la interferencia en una red inal mbrica Revise las luces de la impresora o o Si la luz P gina de configuraci n contin a parpadeando el dispositivo puede estar defectuoso Si la luz P gina de configuraci n no se enciende verifique la informaci n del estado de la red y del tipo de conexi n en la p gina de configuraci n de red de la impresora Si la informaci n muestra Fuera de l nea y Por cable la impresora est conectada a la red por cable Desconecte el cable de red y configure la impresora para la comunicaci n inal mbrica 299 N E A r A Nota La impresora funciona en un modo por cable o en uno inal mbrico en un momento determinado no imprime simult neamente en ambos modos Soluci n de problemas de instalaci n 57 Despejar atascos Para despejar un atasco 1 Quite todos los sustratos de la bandeja de salida 2 Verifique el panel de acceso posterior o la unidad de impresi n a doble cara a Presione los botones a cada lado del panel de acceso posterior o de la unid
66. ara configurar el uso de SES 1 Configure el hardware de la impresora consulte el p ster de configuraci n y la gu a de introducci n 2 Presione el bot n SES del enrutador inal mbrico 3 En un lapso de dos minutos mantenga presionado bot n P gina de configuraci n en la impresora presione una vez ly bot n Reanudar y suelte bot n P gina de configuraci n La luz P gina de configuraci n parpadea 4 Espere dos minutos y presione bot n P gina de configuraci n para imprimir la p gina de configuraci n de la impresora y verifique que la configuraci n de SES coincida con la de la conexi n inal mbrica del enrutador ES Nota Si falla la conexi n tal vez sea necesario restablecer la configuraci n de red de la impresora consulte las instrucciones bajo Sugerencias y recursos para la soluci n de problemas y repetir los pasos Consulte tambi n Problemas durante la configuraci n o uso de la comunicaci n inal mbrica 5 Cierre cualquier aplicaci n que est en ejecuci n en su equipo 6 Inserte Starter CD en la unidad de CD El men del CD se ejecuta autom ticamente Si esto no ocurre haga doble clic en el icono de configuraci n del Starter CD 7 En el men del CD haga clic en Instalar y siga las instrucciones que aparecen en pantalla para instalar el software de la impresora 96 Cap tulo 6 Configuraci n y administraci n de la impresora ESWW ESWW Para configurar la co
67. ara imprimir en ambas caras de una pagina y Carga de sustratos En el menu Archivo haga clic en Imprimir Abra el panel Impresi n a doble cara Seleccione la opci n para imprimir en ambas caras Para seleccionar la orientaci n de encuadernaci n que desea haga clic en el icono correspondiente Cambie cualquier otro par metro que desee y haga clic en Aceptar o en Imprimir Impresi n en ambas caras doble cara 27 Impresion en sustratos especiales y de tamano personalizado Para imprimir en sustratos especiales o de tamano personalizado Windows 1 Cargue el sustrato adecuado Consulte Carga de sustratos 2 Con un documento abierto haga clic en Imprimir en el men Archivo y luego en Configurar en Propiedades o en Preferencias 3 Haga clic en la ficha Papel Calidad 4 Seleccione el tama o del sustrato desde la lista desplegable Tama o es Para configurar un tama o de sustrato personalizado realice los siguientes pasos a Haga clic en el bot n Personalizar b Escriba un nombre para el nuevo tama o personalizado c En los cuadros Ancho y Alto escriba las dimensiones y haga clic en Guardar d Haga clic dos veces en Aceptar para cerrar el cuadro de di logo de propiedades o de preferencias de la impresora Luego vuelva a abrir el cuadro de di logo e Seleccione el nuevo tama o personalizado 5 Seleccione el tipo de sustrato mediante lo siguiente a Haga clic en M s en la lista desplegable Tipo es b
68. as de color Consulte Calibraci n del color o Calibrar salto de l nea Permite calibrar el salto de l nea Consulte Para calibrar el salto de l nea o Asistencia t cnica de HP Proporciona acceso al sitio Web de HP donde puede encontrar asistencia t cnica para la impresora registrar la impresora y encontrar informaci n acerca de la devoluci n y el reciclaje de suministros de impresi n usados Panel Configuraci n de la impresora o Configuraci n de bandejas Configure el tipo y el tama o predeterminados de un sustrato para una bandeja y la prioridad de sta Consulte Configuraci n de bandejas o Configuraci n de red Determine la configuraci n IP para la conectividad de red Utilidad de configuraci n de la impresora en red Mac OS Esta herramienta permite determinar la configuraci n de red de la impresora Puede determinar la configuraci n de la conexi n inal mbrica por ejemplo el nombre de la ubicaci n de red y el modo de conexi n inal mbrica y la configuraci n de la conexi n por cable por ejemplo la direcci n TCP IP el enrutador y la m scara de subred Para abrir la Utilidad de configuraci n de la impresora en red 1 Enel Finder seleccione Equipo desde el men Ir 2 Seleccione Biblioteca y luego Impresoras Administraci n de la impresora 77 3 Seleccione hp Utilidades y luego Utilidad de configuraci n de la impresora en red 4 Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para
69. as delgadas a trav s de cualquiera de los bloques de color limpie los cabezales de impresi n Consulte Para limpiar los cabezales de impresi n 4 Patr n de prueba 3 Si hay l neas oscuras o espacios en blanco hacia adonde apuntan las flechas calibre el salto de l nea Consulte Para calibrar el salto de l nea Para alinear los cabezales de impresi n Cuando reemplaza un cabezal de impresi n la impresora alinea autom ticamente los cabezales de impresi n para garantizar la mejor calidad posible Sin embargo si el aspecto de sus p ginas impresas indica que los cabezales de impresi n est n desalineados puede iniciar manualmente el proceso de alineaci n Panel de control Mantenga presionado bot n de encendido presione dos veces bot n Reanudar y suelte bot n de encendido o Servidor Web incorporado Haga clic en la ficha Configuraci n y luego en Servicios de la impresora en el panel izquierdo seleccione Alinear los cabezales de impresi n desde la lista desplegable de la secci n Calidad de impresi n y haga clic en Aplicar o Controlador de la impresora Windows Haga clic en la ficha Servicios Para Windows 2000 Windows XP y Windows Server 2003 haga clic en el bot n Revisar este dispositivo esta opci n est disponible s lo si instal la Caja de herramientas y luego en la ficha Servicios de la impresora Haga clic en Alinear cabezales de impresi n y siga las instrucciones que aparecen en pant
70. audita 800 897 1415 Singapur Eslovaquia 6 272 5300 0850 111 256 Asistencia telefonica de HP 109 110 Ap ndice B Pa s regi n Sud frica N mero telef nico Internacional 27 11 2589301 RSA 086 0001030 Resto de frica occidental 351 213 17 63 80 Espa a www hp com support Suecia www hp com support Suiza www hp com support Taiw n 02 8722 8000 Tailandia 66 2 353 9000 Trinidad y Tobago 1 800 711 2884 T nez 71 89 12 22 Turqu a 90 216 444 7171 Reino Unido www hp com support Ucrania 044 230 51 06 Emiratos rabes Unidos EAU 600 54 47 47 Estados Unidos 1 800 474 6836 Uruguay 0004 054 177 Venezuela 0 800 474 68368 Caracas 58 212 278 8666 Vietnam 84 88234530 Asistencia t cnica y garant a ESWW Declaraci n de garantia limitada de Hewlett Packard Producto HP Duraci n de garant a limitada Software 1 a o Accesorios 1 a o Cartuchos de tinta 6 meses Cabezales de impresi n 1 a o Hardware perif rico de impresora consulte los detalles a 1 a o continuaci n Para obtener informaci n m s detallada acerca de la garant a consulte www hp com support inkjet_warranty Alcance de la garant a limitada 1 Hewlett Packard garantiza al usuario final que los productos de HP especificados anteriormente no tendr n defectos de materiales ni de fabricaci n durante el per odo ya
71. blecimiento o Sino puede devolver el producto en el establecimiento visite el sitio Web de HP www hp com support officejetprok550 o llame al n mero de asistencia t cnica que aparece en el inserto del producto incluido en la caja del mismo ESWW Suministros de tinta HP Guia de referencia rapida de la garantia 115 116 Ap ndiceB Asistencia t cnica y garant a ESWW C Especificaciones de la impresora Para obtener especificaciones sobre los sustratos y su manejo consulte Selecci n de sustratos de impresi n Especificaciones f sicas Modelos disponibles y dimensiones Tama o ancho x HP Officejet Pro K550 profundidad x alto 496 x 403 2 x 212 5 mm 19 5 x 15 9 x 8 4 pulgadas HP Officejet Pro K550dtn K550dtwn 496 x 503 9 x 301 2 mm 19 5 x 19 8 x 11 9 pulgadas Peso no incluye cabezales HP Officejet Pro K550 de impresi n ni cartuchos 9 7 kg 21 4 Ib de tinta HP Officejet Pro K550dtn K550dtwn 12 9 kg 28 5 lb Caracter sticas y capacidades del producto Conectividad o Velocidad completa compatible con USB 2 0 o El conector del host USB s lo se admite si funciona a su m xima velocidad o Fast Ethernet 10 100Base TX para conexi n a red por cable HP Officejet Pro K550dtn K550dtwn o Red inal mbrica 802 11b g HP Officejet Pro K550dtwn M todo de impresi n Impresi n por inyecci n t rmica de tinta Cartuchos de tinta Cuatro cartuchos de tinta negro cian magenta y
72. ca En muchos lugares HP ofrece asistencia telef nica gratuita durante el per odo de garant a Sin embargo algunos de los n meros de asistencia t cnica que aparecen a continuaci n pueden no ser gratuitos Para obtener la lista de los n meros de asistencia telef nica actuales visite www hp com support Pa s regi n N mero telef nico Argelia 61 56 45 43 Argentina 0 800 555 5000 Buenos Aires 54 11 4708 1600 Australia 1300 721 147 1902 910 910 fuera de garant a Austria www hp com support Bahrein 17212049 ESWW Asistencia telef nica de HP 107 Pa s regi n N mero telef nico B lgica www hp com support Brasil 0 800 709 7751 S o Paolo 55 11 4004 7751 Canad 1 800 474 6836 rea de Mississauga 905 206 4663 Am rica Central y el Caribe www hp com support Chile 800 360 999 China 021 3881 4518 800 810 3888 Colombia 01 8000 51 4746 8368 Bogot 571 606 9191 Costa Rica 0 800 011 1046 Chipre 800 9 2649 Republica Checa 810 222 222 Dinamarca www hp com support Ecuador Andinatel 1 999 119 800 711 2884 Pacifictel 1 800 225 528 800 711 2884 Egipto 02 6910602 El Salvador 800 6160 Finlandia www hp com support Francia www hp com support Alemania www hp com support HP bietet wahrend der Gew hrleistungsfrist vielerorts geb hrenfreien telefonischen Support an Die nachfolgend aufgelisteten Ruf
73. caci n entre el equipo y la impresora Si hay problemas de comunicaci n con la impresora intente desactivar temporalmente el firewall Si el problema persiste el firewall no es la causa del problema de comunicaci n Vuelva a activar el firewall Si al desactivar el firewall puede comunicarse con la impresora le recomendamos asignar una direcci n IP est tica a la impresora y volver a activar el firewall Consulte Determinar la configuraci n de red La impresora no acepta un cabezal de impresi n Revise el seguro del cabezal de impresi n o Compruebe que el seguro del cabezal de impresi n est cerrado correctamente Revise el cabezal de impresi n o Aseg rese de que el cabezal de impresi n est insertado en su ranura codificada por color correcta Consulte Para reemplazar los cabezales de impresi n o Retire el cabezal de impresi n y aseg rese de que se haya retirado las tapas protectoras anaranjadas Limpie el cabezal de impresi n o Realice el procedimiento de limpieza del cabezal de impresi n Consulte Mantenimiento de los cabezales de impresi n Apague la impresora despu s de sacar el cabezal de impresi n o Despu s de retirar el cabezal de impresi n apague la impresora espere aproximadamente 20 segundos y vuelva a encenderla sin el cabezal de impresi n instalado Despu s de reiniciar la impresora inserte nuevamente el cabezal de impresi n 44 Cap tulo 4 Mantenimiento y soluci n de probl
74. ccione la casilla de verificaci n Imprimir en ambas caras Para una impresi n autom tica a doble cara aseg rese de que est seleccionada la opci n Usar unidad de impresi n autom tica a doble cara 26 Cap tulo 3 Uso de la impresora ESWW 10 11 EX Nota Si Usar unidad de impresi n autom tica a doble cara no est disponible haga clic en la ficha Efectos y aseg rese de que no est marcada la opci n Minimizar m rgenes Para cambiar autom ticamente el tama o de cada p gina de manera que coincida con el dise o en pantalla del documento aseg rese de que est seleccionada la opci n Mantener dise o Si cancela esta opci n se pueden producir saltos de p gina no deseados Seleccione o desactive la casilla de verificaci n Orientaci n vertical de las p ginas dependiendo de la direcci n que elija para la encuadernaci n Consulte los gr ficos del controlador de la impresora para ver ejemplos Si lo desea seleccione un dise o de folleto desde la lista desplegable Dise o de folleto Cambie cualquier otro par metro que desee y haga clic en Aceptar Imprima el documento Para realizar una impresi n manual a doble cara despu s de imprimir una cara de la pila de papel siga las instrucciones que aparecen en pantalla para volver a cargar el papel en la bandeja y finalizar la impresi n Para realizar una impresi n autom tica a doble cara Mac OS 1 ESWW Cargue el sustrato adecuado Consulte Pautas p
75. ci n de bandejas desde el panel Configuraci n de la impresora Efectuar tareas de mantenimiento de la impresora Abra el panel Informaci n y asistencia t cnica y haga clic en la opci n de la tarea que desee realizar 72 Cap tulo 6 Configuraci n y administraci n de la impresora ESWW Determinar la configuraci n de red Esta secci n proporciona informaci n acerca de la configuraci n de los par metros de red de la impresora Para obtener una lista de los par metros actuales imprima una p gina de configuraci n Consulte Comprensi n de la p gina de configuraci n Use esta herramienta para realizar lo siguiente Servidor Web incorporado o Determinar la configuraci n de red Haga clic en la ficha Conexi n en red o Configurar una direcci n IP est tica Haga clic en la ficha Conexi n en red seleccione IP manual en la lista desplegable Configuraci n de direcci n IP escriba la direcci n IP est tica en la casilla Direcci n IP manual escriba la M scara de subred manual y la Puerta de enlace predeterminada manual si es necesario y haga clic en Aplicar EX Nota No es recomendable asignar una direcci n IP est tica a la impresora Sin embargo una direcci n IP est tica puede solucionar ciertos problemas de configuraci n y de impresi n como un conflicto con un firewall personal Informaci n general de las herramientas de administraci n de la impresora Servidor Web incorporad
76. ci n del software no tuvo xito realice los siguientes pasos para ejecutar la utilidad de desinstalaci n Reinicie Windows en el equipo Inserte Starter CD en la unidad de CD El men del CD se ejecuta autom ticamente Si esto no ocurre haga doble clic en el icono de configuraci n del Starter CD En el men del CD haga clic en Utilidades y luego en Desinstalador O bien busque la utilidad de desinstalaci n Util Scrubber Uninstall exe en el Starter CD y ejec tela Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para completar la eliminaci n del software Para desinstalar el software de la impresora Mac OS 1 Si la impresora est conectada directamente al equipo con un cable USB desconecte la impresora Reinicie el equipo 299 ft 5 j A Nota Sino reinicia el equipo antes de desinstalar el software es posible que algunos archivos no se eliminen al ejecutar la opci n Desinstalar Inserte el Starter CD en la unidad de CD Desinstalaci n del software de la impresora 99 4 Haga doble clic en el icono de CD del escritorio 5 Haga doble clic en el icono de configuraci n y siga las instrucciones que aparecen en pantalla 6 Cuando aparezca el cuadro de di logo Instalaci n principal seleccione Desinstalar desde la lista desplegable que est en la parte superior izquierda del cuadro de di logo 7 Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para quitar el software de la impresora 100 Cap tulo
77. cnnnnnns 36 Para limpiar manualmente los contactos de los cabezales de impresi n 36 Para reemplazar los cabezales de impresi n nnns ensenen 38 Calibraci n del color seen 40 Sugerencias y recursos para la soluci n de problemas 41 Sugerencias generales para la soluci n de problemas 42 Soluci n de problemas de impresi n ss 43 La impresora se apaga inesperadamente nnn nn ennenen 43 Todas las luces de la impresora est n encendidas 43 La impresora no responde no imprime nada 43 La impresora no acepta un cabezal de impresi n 44 La impresora demora demasiado en imprimir ent 45 Se imprimi una p gina en blanco nn nnnnnnnnnnnnnns 45 Falta algo en la p gina O no est correcta nne 45 La ubicaci n del texto o de los gr ficos est incorrecta AG Mala calidad de impresi n e impresiones inesperadas 47 Impresiones d
78. conversaci n activa Proporciona ayuda personalizada de un experto de asistencia t cnica de HP en la Web en cualquier momento Basta con enviar una consulta o una descripci n de su problema La informaci n reciente de su dispositivo configuraci n del sistema y cualquier acci n realizada se env an autom ticamente a HP con su 78 Cap tulo 6 Configuraci n y administraci n de la impresora ESWW ESWW aprobaci n de modo que no tendr que describir nuevamente el problema Un experto de asistencia t cnica de HP responder en l nea para resolver su problema a trav s de una conversaci n en la Web en tiempo real o Base de datos de conocimientos Utilice la base de datos de conocimientos de HP para encontrar r pidamente las respuestas a sus preguntas Seguridad y privacidad Cuando utiliza HP Instant Support se env a a HP informaci n detallada del dispositivo como el n mero de serie las condiciones de error y el estado HP respeta su privacidad y administra esta informaci n seg n las pautas descritas en HP Online Privacy Statement Declaraci n de privacidad en l nea de HP www hp com country us eng privacy htm EX Nota Para ver todos los datos que se env an a HP seleccione Fuente para Internet Explorer y Opera o C digo fuente de p gina para Netscape y Mozilla Firefox en el men Ver de su explorador Web Para obtener acceso a HP Instant Support o Caja de herramientas Windows Haga clic en la ficha Infor
79. d e Comprensi n de las piezas de la impresora ESWW Capitulo 1 Busqueda de otros recursos para el producto Puede obtener informaci n del producto y recursos adicionales para solucionar problemas que no aparecen en esta gu a desde las siguientes fuentes Fuente P ster de configuraci n Gu a de introducci n Descripci n Proporciona informaci n ilustrada de la instalaci n Proporciona instrucciones para configurar la impresora adem s de informaci n acerca de la garant a y asuntos de seguridad Ubicaci n Junto con la impresora se entrega una versi n impresa del documento Tambi n hay disponible una versi n electr nica en un documento con Formato de documento port til PDF de Adobe Acrobat en el Starter CD Incluida como gu a impresa en la caja junto con la impresora Archivo l ame y notas de la versi n Proporcionan informaci n t cnica de ltima hora y sugerencias para solucionar problemas Se incluyen en el Starter CD Servidor Web incorporado conexi n de red Le permite ver informaci n del estado cambiar configuraciones y manejar la impresora desde cualquier equipo en la red Consulte Servidor Web incorporado Disponible a trav s de cualquier explorador de Web est ndar Caja de herramientas Microsoft Windows Proporciona informaci n acerca del cuidado del cabezal de impresi n y acceso a los servicios de mantenimiento de la im
80. d instalada en su equipo y aseg rese de que el perfil seleccionado sea el perfil para la red de la impresora o Aseg rese de que la configuraci n de red de la impresora coincida con la de su red Realice uno de los siguientes pasos para conocer los par metros de su red o Modo de comunicaci n de infraestructura Abra la utilidad de configuraci n del punto de acceso inal mbrico WAP o Modo de comunicaci n ad hoc Abra la utilidad de configuraci n para la tarjeta de red instalada en su equipo o Compare la configuraci n de la red con la que aparece en la p gina de configuraci n de red de la impresora consulte Comprensi n de la p gina de configuraci n y observe las diferencias Los posibles problemas incluyen lo siguiente o WAP filtra las direcciones de hardware direcciones MAC Consulte Para agregar direcciones de hardware a un punto de acceso inal mbrico WAP o Puede que uno de estos par metros en la impresora est incorrecto modo de comunicaci n infraestructura o ad hoc nombre de red SSID canal s lo redes ad hoc tipo de autenticaci n encriptaci n Consulte Comprensi n de la configuraci n de la red inal mbrica 802 11 o Imprima un documento Si el documento a n no se imprime restablezca la configuraci n de red de la impresora consulte las instrucciones que aparecen en Sugerencias y recursos para la soluci n de problemas y reinstale el software de la impresora consulte Configuraci n d
81. de controlivscicni dsc laicidad 6 ME accee ich saceenndatennesaschaaahenceebaasadeluvaiyeaddeddaas a a a aaa a ann d sat este st tel 2 Instalaci n de los accesorios Instalaci n de la unidad de impresi n a doble cara rennen nenene 10 Instalaci n de la bandeja 2 iii 11 3 Uso de la impresora Selecci n de sustratos de impresi n si 14 Sugerencias para seleccionar y utilizar sustratos de impresi n 14 Comprensi n de las especificaciones de los sustratos admitidos 15 Comprensi n de los tama os admitidos tnn nennneee eene 15 Comprensi n de tipos y pesos de sustratos admitidos 18 Configuraci n de M rgenes minimos ERAR 18 Carga de SUStratOS 2 nids autre fil a NAE NEA A NAE AENA 20 Configuraci n de Dandejass ici ideal sant taste terne in ten te diea 22 Cambio de la configuraci n de impresi n ss 24 Para cambiar la configuraci n desde una aplicaci n para trabajos actuales Windows 24 Para cambiar la configuraci n predeterminada para todos los trabajos futuros PAE E Jia eat nes 24 Para cambiar la configuraci n Mac OS 24 Cancelaci n de un trabajo de impresi n
82. dispositivo haga clic en Alertas en el lado izquierdo de la p gina de HP Instant Support o Notificaci n de actualizaciones del controlador del dispositivo Informa cuando hay una actualizaci n del controlador de la impresora Aparece un mensaje en la p gina de inicio de HP Instant Support haga clic en el enlace dentro del mensaje para ir directamente a la secci n de descarga del sitio Web de HP o Servicios de asistencia t cnica Proporciona una lista de los servicios de asistencia t cnica disponibles para el dispositivo o Manipulaci n de tinta y uso de sustratos myPrintMileage Le ayuda a administrar y proyectar el uso de suministros de la impresora o Prueba de autodiagn stico para el dispositivo Ejecuta una prueba de diagn stico de su dispositivo Seleccione Impresora en el men Auto ayuda de la p gina de Instant Support para comenzar el diagn stico de los dispositivos HP Instant Support revisa el equipo y aparece una lista de dispositivos configurados Cuando selecciona el dispositivo que desea diagnosticar HP Instant Support puede ayudarle con tareas tales como verificar si tiene el controlador m s reciente y obtener acceso a informes acerca del estado del dispositivo e informaci n detallada del diagn stico de ste Si se detectan errores durante este proceso usted tiene la opci n de actualizar los controladores del dispositivo o de realizar pruebas de diagn stico detalladas en l o Ayuda experta de HP en l nea
83. dor o r pido del controlador de la impresora permiten imprimir m s r pido y son aptos para imprimir borradores Para obtener mejores resultados seleccione Normal u Optima Consulte Cambio de la configuraci n de impresi n 48 Cap tulo 4 Mantenimiento y soluci n de problemas ESWW ESWW Revise la configuraci n del tipo de papel o Cuando imprima en transparencias o en otros sustratos especiales seleccione el tipo de sustrato correspondiente en el controlador de la impresora Consulte Para imprimir en sustratos especiales o de tama o personalizado Windows Revise los cartuchos de tinta o Si las l neas en el texto o la imagen est n cortadas o no se imprime adecuadamente es probable que uno o m s cartuchos de tinta est n vac os o defectuosos Reemplace estos cartuchos por otros nuevos Consulte Reemplazo de los cartuchos de tinta Los colores se imprimen como blanco y negro Revise la configuraci n de la impresi n o Aseg rese de que no est seleccionada la opci n Imprimir en escala de grises en el controlador de la impresora Se imprimen colores incorrectos Revise la configuraci n de la impresi n o Aseg rese de que no est seleccionada la opci n Imprimir en escala de grises en el controlador de la impresora Revise los cabezales de impresi n o Imprima la p gina de diagn stico de la calidad de impresi n en una hoja limpia de papel blanco Eval e las reas con problemas y realice las acciones
84. dows la impresora imprime el primer lado del sustrato para comenzar Cuando imprime desde un equipo que utiliza Mac OS la impresora imprime el segundo lado del sustrato para comenzar Cargue el sustrato con el lado frontal hacia abajo Para la impresi n autom tica a doble cara cuando la impresi n termina por una cara del sustrato la impresora retiene el sustrato y hace una pausa mientras se seca la tinta Una vez seca la tinta el sustrato regresa a la impresora y se imprime la segunda cara Cuando se completa la impresi n el sustrato cae a la bandeja de salida No lo saque antes de que termine la impresi n Puede imprimir en ambas caras de un sustrato de tama o personalizado admitido con las capacidades de impresi n a doble cara manual de la impresora Encontrar una lista de sustratos de tama o personalizado admitidos en Comprensi n de las especificaciones de los sustratos admitidos Para realizar una impresi n a doble cara Windows 1 Cargue el sustrato adecuado Consulte Pautas para imprimir en ambas caras de una p gina y Carga de sustratos Para realizar una impresi n autom tica a doble cara aseg rese de que la unidad de impresi n a doble cara est instalada adecuadamente Consulte Instalaci n de la unidad de impresi n a doble cara Con un documento abierto haga clic en Imprimir en el men Archivo y luego en Configurar en Propiedades o en Preferencias Haga clic en la ficha Acabado Sele
85. duro o Windows XP edici n de 64 bits Pentium de 300 MHz RAM de 64 MB 180 MB de espacio libre en el disco duro o Windows Server 2003 Pentium de 300 MHz RAM de 128 MB 180 MB de espacio libre en el disco duro o Mac OS X 10 2 10 3 10 4 333 MHz 128 MB de RAM 100 MB de espacio libre en el disco duro o Microsoft Internet Explorer 6 0 118 Ap ndice C Especificaciones de la impresora ESWW Especificaciones fisicas Recomendados o Windows 98 y Windows Me Pentium de 266 MHz RAM de 32 MB 175 MB de espacio libre en el disco duro o Windows 2000 Pentium de 300 MHz RAM de 64 MB 190 MB de espacio libre en el disco duro o Windows XP edici n de 64 bits Pentium de 300 MHz RAM de 128 MB 210 MB de espacio libre en el disco duro o Windows Server 2003 Pentium de 550 MHz RAM de 256 MB 210 MB de espacio libre en el disco duro o Mac OS X 10 2 10 3 10 4 333 MHz 256 MB 200 MB de espacio libre en el disco duro o Microsoft Internet Explorer 6 0 o posterior Compatibilidad con sistemas o Windows 98 Windows Me Windows 2000 Windows XP de 64 bits operativos de red Professional y Home Editions o MacOSX 10 2 10 3 10 4 o Microsoft Windows Terminal Server Edition 4 0 o Microsoft Windows Server 2003 antes conocido como Microsoft Windows XP Server Terminal Services o Microsoft Windows 2000 Server Terminal Services con Citrix MetaFrame 1 8 o Microsoft Windows Server 2003 Terminal Services con Citrix M
86. e en el futuro Controlador de la impresora Windows Haga clic en la ficha Servicios y luego en el bot n que abre el servidor Web incorporado O O Caja de herramientas Windows Haga clic en la ficha Informaci n y luego en el bot n que abre el servidor Web incorporado O HP Printer Utility Mac OS Haga clic en EWS desde el panel Informacion y asistencia t cnica Paginas del servidor Web incorporado El servido Web incorporado contiene paginas que usted puede utilizar para ver informacion del producto y cambiar la configuraci n de la impresora Las p ginas tambi n contienen enlaces a otros servicios electr nicos P ginas Contenido Informaci n Muestra informaci n del estado de la impresora los suministros de tinta y uso y un registro de los eventos de la impresora como por ejemplo los errores Configuraci n Muestra los par metros que se han configurado para la impresora y ofrece la posibilidad de cambiarlos Conexi n en red Muestra el estado y los par metros de la red que se han configurado para la impresora Estas p ginas aparecen s lo si la impresora est conectada a una red Consulte Determinar la configuraci n de red para obtener m s informaci n Otros enlaces Lo conecta con otros recursos incluidos servicios electr nicos tales como HP Instant Support myPrintMileage y pedido de suministros en l nea Consulte HP Instant Support y myPrintMileage Tambi n puede agregar o
87. e la impresora para comunicaci n inal mbrica HP Officejet Pro K550dtwn Si la configuraci n de la red inal mbrica est correcta el equipo puede estar asociado a otra red inal mbrica Aseg rese de que el equipo est asociado a la misma red inal mbrica que la impresora Los usuarios pueden verificar esto al revisar la configuraci n de la conexi n inal mbrica en sus respectivos equipos Adem s aseg rese de que los equipos tengan acceso a la red inal mbrica Si la configuraci n de la red inal mbrica est incorrecta siga estos pasos para corregir la configuraci n de red de la impresora 1 Conecte la impresora a la red con un cable de red o al equipo con el cable cruzado que incluye la impresora 2 Abra el servidor Web incorporado de la impresora Consulte Servidor Web incorporado 56 Cap tulo 4 Mantenimiento y soluci n de problemas ESWW ESWW Haga clic en la ficha Conexion en red y luego en Inalambrica 802 11 en el panel izquierdo Utilice el asistente de Configuraci n inal mbrica de la ficha Configuraci n inal mbrica para cambiar los par metros de la impresora de modo que coincidan con los de la red Cierre el servidor Web incorporado y desconecte el cable desde la impresora Desinstale por completo el software de la impresora y vuelva a instalarlo Consulte Desinstalaci n del software de la impresora Verifique la intensidad de la se al o Verifique la intensidad de la se al que
88. e mala calidad ar Impresi n de caracteres ilegibles nn nc ccnn nn nn cnn naar ncccnnnns 47 La tnta deja Manchas mision dai dit 48 La tinta no rellena completamente el texto 0 los gr ficos 48 Las impresiones estan decoloradas o tienen colores apagados 48 Los colores se imprimen COMO blanco y negro nor c cnn nro rra 49 Se imprimen colores incorrectos mn nnnnnnnnnnnnnns 49 La impresi n muestra Colores corridos 49 Los colores no se alinean apropiadamente nn nne nn 50 Se han omitido l neas o puntos del texto O de los gr ficos 50 Soluci n de problemas relacionados con la alimentaci n del papel 51 La bandeja no se puede insertar ncccccnnnnccinnnnacocccnnoncccnnnnnn cnn nono cn nana rca rr 51 Se produce otro problema relacionado con la alimentaci n del papel 51 Soluci n de problemas relacionados con la administraci n de la impresora 53 El servidor Web incorporado no se puede abrir
89. e que el seguro de la bandeja est configurado en la bandeja 1 Cargar sustratos en ambas bandejas pero hacer que la 1 Cargue sustratos en la bandeja 1 y en la bandeja 2 impresora tome primero el sustrato de una bandeja espec fica 2 Compruebe que la bandeja predeterminada est configurada en la bandeja que desea ESWW Configuraci n de bandejas 23 Cambio de la configuracion de impresion Puede cambiar los parametros de impresi n como el tama o o el tipo de papel desde una aplicaci n o desde el controlador de la impresora Los cambios efectuados desde una aplicaci n siempre tienen prioridad sobre los cambios hechos desde el controlador de la impresora Sin embargo despu s de cerrar la aplicaci n la configuraci n volver a los valores predeterminados en el controlador de la impresora 199 e r A P ae Ef Nota Para configurar los par metros de impresi n para todos los trabajos de impresi n realice los cambios en el controlador de la impresora Para obtener m s informaci n acerca de las funciones del controlador de la impresora en Windows consulte la ayuda en l nea del controlador Para obtener m s informaci n acerca de la impresi n desde una aplicaci n espec fica consulte la documentaci n de esa aplicaci n Para cambiar la configuraci n desde una aplicaci n para trabajos actuales Windows 1 Abra el documento que desea imprimir 2 En el men Archivo haga clic en Imprimir y luego en Configur
90. ebe agregarse a la lista de direcciones MAC aceptadas de WAP 1 Imprima una p gina de configuraci n de red Consulte Comprensi n de la p gina de configuraci n 2 Abra la utilidad de configuraci n de WAP y agregue la direcci n de hardware de la impresora a la lista de direcciones MAC aceptadas Otras pautas Para mantener la seguridad de la red inal mbrica siga estas pautas o Utilice una contrase a con al menos 20 caracteres aleatorios En una contrase a WPA puede utilizar hasta 63 caracteres o Evite palabras o frases comunes secuencias de caracteres sencillas s lo n meros uno por ejemplo e informaci n personalmente identificable para las contrase as Utilice siempre cadenas aleatorias compuestas por letras en may scula y min scula n meros y si se permite caracteres especiales tales como puntuaci n o Cambie la contrase a peri dicamente o Cambie la contrase a predeterminada proporcionada por el fabricante para acceso del administrador al punto de acceso o al enrutador inal mbrico Algunos enrutadores tambi n permiten cambiar el nombre del administrador o Coloque el punto de acceso o el enrutador en el centro de una habitaci n y no cerca de una ventana o Sies posible desactive el acceso administrativo a trav s de la conexi n inal mbrica Si lo hace tendr que conectarse al enrutador con una conexi n Ethernet por cable cuando desee hacer cambios en la configuraci n o Sies posible desactive
91. eciclaje al t rmino de la vida til del producto Eliminaci n de equipos para desecho por parte de particulares en la Uni n Europea Este s mbolo que aparece en el producto o en el empaque del producto indica que no debe eliminarlo junto con los otros desechos dom sticos Por el contrario es su responsabilidad eliminar el equipo para desecho en un punto de recolecci n designado para el reciclaje de residuos de equipos el ctricos y electr nicos La recolecci n separada y el reciclaje de equipos para desecho ayudar n a conservar los recursos naturales y asegurar que el proceso se realice de una forma que no perjudique la salud de las personas y el medio ambiente Para obtener m s informaci n acerca de los centros de reciclaje de este tipo de equipos cont ctese con su oficina local con el servicio de eliminaci n de desechos dom sticos o la tienda donde compr el producto Productos y suministros HP El servicio de reciclaje Planet Partners de HP brinda una manera f cil de reciclar equipos computacionales de cualquier marca o suministros de impresi n HP Los procesos de vanguardia de HP garantizan que el hardware de HP o los suministros de impresi n no deseados se reciclen de manera que se conserven los recursos Para obtener m s informaci n consulte www hp com recycle 132 Ap ndiceD Informaci n regulatoria ESWW A accesibilidad 4 accesorio para impresi n a doble cara Consulte unidad de impresi n a
92. ecta Comparta la impresora con otros usuarios de equipos Macintosh Consulte Para compartir la impresora en una red compartida localmente Mac OS X 10 2 10 3 10 4 e Conexi n de red Los usuarios individuales de equipos Macintosh que deseen utilizar la impresora en red deben instalar el software de la impresora en sus equipos Para compartir la impresora en una red compartida localmente Mac OS X 10 2 10 3 10 4 Cuando conecta la impresora directamente tambi n puede compartirla con otros equipos mediante una forma simple de conexi n en red conocida como red compartida localmente Use esta configuraci n s lo en grupos peque os o cuando no haya mucho uso El equipo conectado a la impresora se vuelve lento cuando muchos usuarios imprimen en la impresora compartida Entre los requisitos b sicos para compartir en un entorno Macintosh se incluye lo siguiente o Los equipos Macintosh deben comunicarse en la red mediante TCP IP y deben tener direcciones IP No se admite AppleTalk o La impresora que se va a compartir debe conectarse a un puerto USB incorporado en el equipo Macintosh host o Los equipos Macintosh cliente deben ser PowerMac o PowerPC o Tanto el equipo Macintosh host como los equipos Macintosh cliente que est n utilizando la impresora compartida deben tener instalado el software para compartir la impresora y el controlador o PPD de la impresora instalada Puede ejecutar el programa de instalaci n para insta
93. el periodo de garantia puede obtener asistencia en el Centro de atenci n al cliente de HP Antes de llamar Visite el sitio Web de HP www hp com support officejetprok550 para obtener la informaci n m s reciente acerca de la soluci n de problemas o correcciones y actualizaciones de productos Para que nuestros representantes del Centro de atenci n al cliente puedan atenderlo de la mejor forma prepare la siguiente informaci n si necesita llamar a HP 1 Imprima la p gina de configuraci n de la impresora Consulte Comprensi n de la p gina de configuraci n Si la impresora no imprime prepare la siguiente informaci n e modelo de impresora e n mero de modelo y n mero de serie consulte la parte posterior de la impresora 2 Revise el sistema operativo que est utilizando tal como Windows 98 SE 3 Sila impresora est conectada a una red anote el sistema operativo de red 4 Observe c mo est conectada la impresora al sistema ya sea mediante USB o conexi n de red 5 Obtenga el n mero de versi n del software de la impresora tal como HP Officejet Pro serie K550 versi n 60 52 213 0 Para conocer el n mero de versi n del controlador de la impresora abra el cuadro de di logo de configuraci n o de propiedades de la impresora y haga clic en la ficha Acerca de 6 Si tiene problemas para imprimir desde una aplicaci n en particular anote la aplicaci n y el n mero de versi n N meros de asistencia telef ni
94. emas ESWW ESWW La impresora demora demasiado en imprimir Revise la configuraci n del sistema o Aseg rese de que el equipo cumple los requerimientos m nimos de sistema para la impresora Consulte Requisitos del sistema Revise la configuraci n del software de la impresora o La impresora imprime m s lento cuando se selecciona la calidad de impresi n ptima o M ximo dpi Para aumentar la velocidad de impresi n seleccione otros par metros de impresi n en el controlador de la impresora Consulte Cambio de la configuraci n de impresi n Revise si hay interferencia de radio o Sila impresora est conectada mediante comunicaci n inal mbrica e imprime con lentitud es posible que la se al de radio est d bil Consulte Pautas para reducir la interferencia en una red inal mbrica Se imprimi una p gina en blanco Revise si hay alg n cartucho vac o o Revise las luces de la impresora para ver cu l es el cartucho que tiene poca tinta consulte Interpretaci n de las luces del panel de control La Caja de herramientas Windows la utilidad HP Printer Utility Mac OS y la p gina de configuraci n consulte Comprensi n de la p gina de configuraci n proporcionan informaci n acerca de los niveles de tinta Si imprime texto negro y obtiene una p gina en blanco el cartucho de tinta negra puede estar vac o Consulte Reemplazo de los cartuchos de tinta Revise la configuraci n de los sustratos o
95. erramientas Windows En la ficha Estado de la impresora haga clic en Solicitar suministros HP Printer Utility Mac OS Haga clic en Estado de suministros desde el panel Informaci n y asistencia t cnica y luego en Solicitar suministros HP Se iniciar el explorador Web predeterminado y mostrar un sitio Web 2 Siga las instrucciones del sitio Web para seleccionar y pedir suministros de impresi n 102 Ap ndice A Suministros y accesorios HP ESWW Accesorios Accesorio de impresi n autom tica a doble cara HP C8255A Bandeja de entrada de 350 hojas C8256A USB A B HP 2 metros C6518A ESWW Accesorios 103 Suministros Cartuchos de tinta Si vive en Europa vaya a www hp com eu hard to find supplies para encontrar informaci n acerca de los cartuchos de tinta HP 88 HP 88 Negro C9385A HP 88 Cian C9386A HP 88 Magenta C9387A HP 88 Amarillo C9388A HP 88L Negro C9396A HP 88L Cian C9391A HP 88L Magenta C9392A HP 88L Amarillo C9393A Cabezales de impresion HP 88 Negro y amarillo C9381A HP 88 Magenta y cian C9382A Sustratos HP Para realizar pedidos de sustratos tales como Papel HP premium Transparencias para inyecci n de tinta HP premium Papel transfer HP o Tarjetas de felicitaci n HP vaya a www hp com Seleccione su pais regi n y haga clic en Comprar o en Compra 104 Ap ndice A Suministros y accesorios HP ESWW ESWW Asistencia t cnica y garantia La informac
96. estos campos electromagn ticos La ubicaci n del texto o de los gr ficos est incorrecta Revise c mo est cargado el sustrato o Aseg rese de que las gu as de ancho y largo de los sustratos se ci an perfectamente contra los bordes de la pila de sustratos y que las bandejas no est n sobrecargadas Consulte Carga de sustratos Revise el tama o de los sustratos o Es posible que el contenido de una p gina se corte si el tama o del documento es mayor que el del sustrato que est utilizando o Aseg rese de que el tama o del sustrato seleccionado en el controlador de la impresora coincida con el tama o de los sustratos cargados en la bandeja o Si esta utilizando un equipo que ejecuta Windows seleccione Emulaci n de m rgenes LaserJet en el controlador de la impresora para escalar el documento y ajustarlo al tama o del sustrato actualmente seleccionado Consulte Cambio de la configuraci n de impresi n Revise la configuraci n de los m rgenes o Si el texto o los gr ficos est n cortados en los bordes de la p gina aseg rese de que la configuraci n de los m rgenes para el documento no exceda el rea imprimible de la impresora Consulte Configuraci n de m rgenes m nimos Revise la configuraci n de la orientaci n de la p gina o Aseg rese de que el tama o del sustrato y la orientaci n de la p gina seleccionados en la aplicaci n coincidan con la configuraci n del controlador de la impresora Consulte
97. etaFrame 1 8 o Microsoft Windows 2000 Server Terminal Services con Citrix V1 8 o Microsoft Windows 2000 Server Terminal Services con Citrix XP o Microsoft Windows 2000 Server Terminal Services Protocolos de red compatibles o TCP IP Administraci n de red Complementos HP Web Jetadmin Servidor Web incorporado Caracter sticas o Capacidad para configurar y administrar dispositivos de red en forma remota o myPrintMileage ___ ESWW 119 Especificaciones fisicas Requisitos del sistema o Red basada en TCP IP no se admiten las redes basadas en IPX SPX o Un explorador Web Microsoft Internet Explorer 5 5 Netscape 7 0 Opera 7 54 Mozilla Firefox 1 0 o Safari 1 2 o posteriores o Conexion en red No puede utilizar el servidor Web incorporado cuando la impresora est conectada directamente a un equipo o Conexi n a Internet para algunas caracter sticas Puede abrir y usar el servidor Web incorporado sin estar conectado a Internet Sin embargo algunas caracter sticas no estar n disponibles o Debe estar en el mismo lado de un firewall que la impresora Especificaciones funcionales Velocidad carta EE UU Modo Borrador o Texto negro 37 p ginas por minuto ppm o Mezcla de texto con gr ficos en color 33 ppm Modo Normal o Texto negro 16 ppm o Mezcla de texto con gr ficos en color 16 ppm Modo ptimo o Texto negro 5 ppm o Mezcla de texto con gr ficos en color 5 ppm Velocidad en
98. ga clic en la ficha Servicios de la impresora luego en Calibrar color y siga las instrucciones que aparecen en pantalla HP Printer Utility Mac OS Haga clic en Calibrar color desde el panel Informaci n y asistencia t cnica Cap tulo 4 Mantenimiento y soluci n de problemas ESWW Sugerencias y recursos para la soluci n de problemas ESWW Las siguientes sugerencias y recursos le ayudar n a solucionar problemas de impresi n o En caso de atascos de papel consulte Despejar atascos o En caso de problemas relacionados con la alimentaci n del papel como la inclinaci n y la extracci n del papel consulte Soluci n de problemas relacionados con la alimentaci n del papel Algunos problemas de la impresora se pueden solucionar al restablecerla Para restablecer la configuraci n de red de la impresora HP Officejet Pro K550dtn K550dtwn 1 Mantenga presionado el bot n P gina de configuraci n presione tres veces el bot n amp Reanudar y suelte el bot n P P gina de configuraci n La luz de alimentaci n parpadea durante algunos segundos Espere hasta que esta luz se encienda 2 Presione bot nP gina de configuraci n para imprimir la p gina de configuraci n y verifique que la configuraci n de red se haya restablecido En forma predeterminada el nombre de red SSID es hpsetup y el modo de comunicaci n es ad hoc Sugerencias y recursos para la soluci n de problemas
99. ginas del servidor Web incorporado 74 Caja de herramientas Windows 75 Para abrir la Caja de herramientas 75 Fichas de la Caja de herramientas oonnicccccnnnnnniccconccnnnnnnann nana rcnannn nn 75 HP Printer Utility Mac OS ie 76 Para abrir HP Printer Utility ss 76 Paneles de HP Printer Utility ss 77 Utilidad de configuraci n de la impresora en red Mac OS 17 Software HP Web Jetadmin renn r ena 78 AP Instant Supports ce a iaa rad TO Seguridad y privacidad 79 Para obtener acceso a HP Instant Support 79 myPrintMileage sis 79 Comprensi n de la p gina de configuraci n 0 0 0 eect eeente eee teeeeaeeeeeeeeaeeeeeeeaaaeeeeeeeiaaeeeseeenneeeeeeeaes 81 Configuraci n de la impresora Windows 85 Conexi n directa aora aii dadas arias 85 Para instalar el software antes de conectar la impresora recomendado 85 Para conectar la impresora antes de instalar el software 86 Para compartir la impresora en una red compartida localmente 86 CONEXI N de red in anidan 87 Para instalar una impresora de red 88 Para instalar el software de impresi n en equipos cliente 88 Instalar el controlador de la impresora mediante Agregar impresora 89 Configu
100. i n que aparece en Mantenimiento y soluci n de problemas sugiere soluciones para problemas comunes Si la impresora no est funcionando correctamente y dichas sugerencias no resolvieron el problema intente utilizar uno de los siguientes servicios de asistencia t cnica para obtener ayuda Esta secci n contiene la siguiente informaci n e Asistencia t cnica por medios electr nicos e Asistencia telef nica de HP e Declaraci n de garant a limitada de Hewlett Packard e Suministros de tinta HP Gu a de referencia r pida de la garant a 105 Asistencia t cnica por medios electronicos Obtendr asistencia t cnica de HP en cualquiera de las siguientes fuentes electr nicas o Web Visite el sitio Web de HP www hp com support officejetprok550 para obtener la informaci n m s reciente acerca de software de productos de sistemas operativos y de asistencia t cnica o Caja de herramientas Windows La Caja de herramientas proporciona soluciones f ciles paso a paso para problemas comunes de impresi n Consulte Caja de herramientas Windows o Servidor Web incorporado Cuando la impresora est conectada a una red puede utilizar el servidor Web incorporado de la impresora para ver la informaci n de estado cambiar la configuraci n y manejar la impresora desde su equipo Consulte Servidor Web incorporado 106 Ap ndiceB Asistencia t cnica y garant a ESWW Asistencia telef nica de HP Durante
101. i conect el cable en primer lugar consulte Para conectar la impresora antes de instalar el software Para instalar el software antes de conectar la impresora recomendado ES Nota Si el equipo cumple con los requisitos del sistema se recomienda instalar la Caja de herramientas seleccionando la opci n de instalaci n completa La Caja de herramientas proporciona informaci n acerca del estado y del mantenimiento de la impresora Tambi n otorga acceso a documentaci n y herramientas en l nea para solucionar problemas de la impresora Sin la Caja de herramientas no podr ver los mensajes de error de la impresora en la pantalla de su equipo y no tendr acceso al sitio Web de myPrintMileage Consulte Caja de herramientas Windows para obtener m s informaci n 1 Cierre cualquier aplicaci n en ejecuci n 2 Inserte Starter CD en la unidad de CD El men del CD se inicia autom ticamente Si no es as busque la unidad de CD del equipo y haga doble clic en Setup exe 3 En el men del CD haga clic en Instalar y siga las instrucciones que aparecen en pantalla 4 Cuando se le solicite encienda la impresora y con ctela al equipo mediante un cable USB En la pantalla del equipo aparece el Asistente para hardware nuevo encontrado y en la carpeta Impresoras se crea el icono de la impresora ES Nota Puede conectar el cable USB m s adelante cuando tenga que utilizar la impresora Tambi n puede compartir la impresora con
102. idad o WPA2 proporciona un nuevo esquema de encriptaci n el Est ndar de encriptaci n avanzada AES AES se define en el modo de encadenamiento de bloques de cifrado de contador CCM y es compatible con el Conjunto de servicios b sicos independientes IBSS para permitir la seguridad entre estaciones de trabajo cliente que funcionan en modo ad hoc Para configurar la impresora en una red ad hoc Mac OS 1 Configure el hardware de la impresora consulte el p ster de configuraci n y la gu a de introducci n Aseg rese de haya una tarjeta AirPort instalada en el equipo Cierre cualquier aplicaci n que est en ejecuci n en su equipo Abra el Asistente de configuraci n de AirPort desde la carpeta Utilidades Consulte la documentaci n de AirPort para obtener detalles acerca de la configuraci n en redes inal mbricas Haga clic en el icono Airport de la barra de men s y seleccione hpsetup bajo Redes de equipo a equipo 94 Cap tulo 6 Configuraci n y administraci n de la impresora ESWW 6 Inserte Starter CD en la unidad de CD El men del CD se ejecuta autom ticamente Si esto no ocurre haga doble clic en el icono de configuraci n del Starter CD 7 En el men del CD haga clic en Instalar controlador y siga las instrucciones que aparecen en pantalla 8 En la pantalla Tipo de conexi n seleccione la opci n de red inal mbrica y haga clic en Listo 9 Para instalar el controlador de la impresora siga las in
103. ientras sta contiene este sustrato m s largo se puede da ar el sustrato o la impresora 6 Tire de la extensi n en la bandeja de salida ESWW Carga de sustratos 21 Configuracion de bandejas De manera predeterminada la impresora toma sustrato desde la bandeja 1 Si esta vacia lo hace desde la bandeja 2 si esta instalada y tiene sustrato Usted puede cambiar esta conducta predeterminada mediante las siguientes caracteristicas o Cierre de la bandeja Utilice esta caracter stica para proteger de un uso accidental sustratos especiales tales como papel con membrete o sustrato preimpreso Si se acaba el papel de la impresora durante la impresi n de un documento el papel de una bandeja con seguro no se utilizar para completar el trabajo de impresi n o Bandeja predeterminada Utilice esta caracter stica para determinar la primera bandeja desde la cual la impresora tomar el sustrato ES Nota Para usar los par metros del seguro de la bandeja y de la bandeja predeterminada debe seleccionar la opci n de selecci n de bandeja autom tica en el software de la impresora Si la impresora est en una red y configura una bandeja predeterminada la configuraci n afectar a todos los usuarios de la impresora La bandeja 2 est dise ada s lo para papel normal Para configurar las bandejas 1 Aseg rese de que la impresora est encendida 2 Realice una de las siguientes acciones a Servidor Web incorporado H
104. inicia en forma autom tica el programa de instalaci n esto puede demorar un poco Para Windows 98 y Windows Me debe finalizar el programa de instalaci n si desea instalar un controlador que no est en ingl s 7 Finalice el proceso de instalaci n 339 e 5 A ES Nota Tambi n puede compartir la impresora con otros equipos mediante una forma simple de conexi n en red conocida como red compartida localmente Consulte Para compartir la impresora en una red compartida localmente Para compartir la impresora en una red compartida localmente En una red compartida localmente la impresora est conectada directamente al conector USB de un equipo seleccionado conocido como servidor y est compartida por otros equipos clientes 86 Cap tulo 6 Configuraci n y administraci n de la impresora ESWW EX Nota Al compartir una impresora conectada directamente utilice el equipo con el sistema operativo m s reciente como servidor Por ejemplo si tiene un equipo que ejecuta Windows 2000 y otro que ejecuta una versi n anterior de Windows utilice el equipo que ejecuta Windows 2000 como servidor Use esta configuraci n s lo en grupos peque os o cuando no haya mucho uso El equipo conectado a la impresora se vuelve lento cuando muchos usuarios imprimen en la impresora compartida 1 En el escritorio de Windows del equipo servidor haga clic en Inicio Configuraci n y luego seleccione Impresoras o Impresoras y faxes
105. instalar una impresora de red Adem s puede conectarse a una impresora de red en ambos tipos de redes con el Asistente para agregar impresoras en Windows Consulte Instalar el controlador de la impresora mediante Agregar impresora ESWW Configuraci n de la impresora Windows 87 Para instalar una impresora de red Realice estos pasos para instalar el software de la impresora en los siguientes escenarios de conexi n en red o Su red tiene un equipo que funciona como servidor dedicado de impresi n o Usted tiene una red de igual a igual una red sin servidor de impresi n dedicado 1 Retire la cubierta protectora del puerto de red de la impresora y conecte la impresora a la red 2 Cierre cualquier aplicaci n que est en ejecuci n en el sistema del equipo que funciona como servidor de impresi n 3 Inserte Starter CD en la unidad de CD El men del CD se inicia autom ticamente Si no es asi busque la unidad de CD del equipo y haga doble clic en Setup exe 4 En el men del CD haga clic en Instalar y siga las instrucciones que aparecen en pantalla 5 Enla pantalla Tipo de conexi n seleccione la opci n para conectarse a trav s de la red y haga clic en Siguiente 6 Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para completar la instalaci n 19 y 5 5 A Nota Para compartir la impresora con equipos cliente de Windows consulte Para instalar el software de impresi n en equipos cliente y Para compartir la
106. inta No ha pasado la fecha de fin de la garant a de la etiqueta del producto o Cabezal de impresi n No ha pasado un a o desde la fecha de instalaci n del cabezal de impresi n o no ha pasado la fecha de fin de la garant a del cabezal lo que ocurra despu s Para determinar la fecha de instalaci n del cabezal de impresi n consulte la secci n Estado del cabezal de impresi n en la p gina de configuraci n Ubicaciones de la fecha de fin de la garant a Formato de fecha AAAA MM DD Vencimiento de suministros de tinta HP A medida que la tinta envejece pierde agua Cuando la tinta es muy antigua puede da ar los cabezales de impresi n u otras piezas del sistema de impresi n Con un uso normal la mayor a de los cartuchos de tinta se quedar n sin tinta mucho antes de que la tinta alcance su fecha de vencimiento y pueda causar da o Se recomienda reemplazar el cartucho de tinta antes de su fecha de vencimiento Si se detecta tinta vencida la impresora detendr la impresi n usted tendr que aceptar el uso de la tinta vencida para que la impresi n se reanude Consulte Fecha de vencimiento A M D en la secci n Estado del cartucho de tinta de la p gina de configuraci n 114 Ap ndiceB Asistencia t cnica y garant a ESWW C mo devolver un producto Existen dos maneras para devolver un producto con garant a o Acuda al establecimiento donde compr el producto sujeto a la pol tica de devoluci n del esta
107. istinto Intensidad de la se al 1 5 Si el valor es 0 los dispositivos inal mbricos tales como el equipo el hub o el enrutador inal mbrico pueden estar muy lejos o la se al inal mbrica puede estar bloqueada Si es posible acerque los dispositivos o mu valos para evitar obstrucciones o separaciones Consulte tambi n Pautas para reducir la interferencia en una red inal mbrica Tipo de autenticaci n Los valores posibles son Abierta Abierta luego compartida Compartida y WPA PSK acceso protegido Wi Fi con clave previamente compartida Consulte Comprensi n de la configuraci n de la red inal mbrica 802 11 para obtener detalles Tipo de encriptaci n Los valores posibles son Ninguna WEP Privacidad equivalente por cable TKIP Protocolo de integridad de clave temporal AES Est ndar de encriptaci n avanzada y Autom tica AES o TKIP Consulte Comprensi n de la configuraci n de la red inal mbrica 802 11 para obtener detalles El valor debe ser igual que el de la configuraci n del dispositivo inal mbrico Por ejemplo si el dispositivo inal mbrico est hecho para un tipo de encriptaci n WEP el valor que aparece en esta p gina debe ser WEP Rango de canal el rango puede tener un valor como Regional 3 0 0 1 Para una red ad hoc el valor debe ser igual que el de la configuraci n del dispositivo inal mbrico El primer d gito representa el N mero regional Regional
108. la impresora Haga clic en Probar alimentaci n del papel y siga las instrucciones que aparecen en pantalla Caja de herramientas Windows Haga clic en la ficha Servicios de la impresora luego en Probar alimentaci n del papel y siga las instrucciones que aparecen en pantalla HP Printer Utility Mac OS Haga clic en Probar alimentaci n del papel desde el panel Informaci n y asistencia t cnica Para evitar atascos O o Aseg rese de que nada est bloqueando la ruta del papel No sobrecargue las bandejas Consulte Comprensi n de las especificaciones de los sustratos admitidos Cargue el papel adecuadamente Consulte Carga de sustratos Cuando vuelva a insertar la bandeja en la impresora h galo suavemente La inserci n forzada con una pila completa de papel puede provocar que las hojas se deslicen hacia arriba dentro de la impresora lo que causa que la impresora se atasque o tome varias hojas de una sola vez No use un sustrato que est curvado o arrugado Utilice siempre sustratos que cumplan con las especificaciones Consulte Selecci n de sustratos de impresi n Aseg rese de que la bandeja de salida no est demasiado llena cuando env e un trabajo a imprimir Aseg rese de que los sustratos est n alineados al lado derecho de una bandeja Aseg rese de que las gu as de largo y ancho se ajusten de manera firme contra los sustratos pero que no los arruguen ni doblen Cap tulo 4 Mantenimiento y so
109. lar el software para compartir la impresora y los archivos de Ayuda asociados Para obtener m s informaci n acerca de compartir una impresora USB consulte la informaci n de asistencia t cnica disponible en el sitio Web de Apple www apple com o la Ayuda Mac en el equipo 90 Cap tulo 6 Configuraci n y administraci n de la impresora ESWW Para compartir la impresora entre equipos que ejecutan Mac OS 1 Active la funci n de compartir la impresora en el equipo Macintosh el host que est conectado a la impresora Abra Preferencias del sistema haga clic en Compartir luego en Servicios y seleccione la casilla de verificaci n Compartir impresora 2 Para imprimir desde los dem s equipos Macintosh los clientes en la red seleccione previamente la impresora en Compartir Luego seleccione el entorno donde est compartida la impresora y seleccione la impresora ESWW Configuraci n de la impresora Mac OS 91 Configuracion de la impresora para comunicacion inalambrica HP Officejet Pro K550dtwn Puede configurar la impresora para la comunicaci n inal mbrica de las siguientes maneras o Mediante un cable cruzado o un cable de red consulte Para configurar la impresora en una red ad hoc Mac OS o Para configurar la impresora para la comunicaci n inal mbrica Windows o Mediante SecureEasySetup SES consulte Para configurar la comunicaci n inal mbrica mediante SecureEasySetup SES o Mediante Windows Connect Now co
110. lidad de impresi n y siga las instrucciones que aparecen en pantalla HP Printer Utility Mac OS Haga clic en P gina de diagn stico PQ calidad de impresi n desde el panel Informaci n y asistencia t cnica HP Officejet Pro K550 PQ Diagnostic Page Printer Information Product model number C8157A Product serial number 0000000001 Service 1D 15047 Fumwere version 20050309 SLP2008 Pagos printed Tray 1 271 Tray 2 70 Auto duplex unit 4 Total 345 ink level 1 K 82 Y 71 M 0 C 0 Printhoad hestth KY Good CM Fair Test Pattern 1 W the lines are not straight and connected align the printheads Test Pattern 2 If you see thin white lines across any of the colored blocks clean the printheeds Test Pattern 3 if you soe dark lines or white gaps where the arrows are pointing calibrate advanced kinefeed Informaci n sobre la impresora Muestra informaci n de la impresora tal como el n mero de modelo del producto el n mero de serie y el n mero de versi n de firmware el n mero de p ginas impresas desde las bandejas y la unidad de impresi n a doble cara la informaci n sobre el nivel de tinta y el estado de los cabezales de impresi n Patr n de prueba 1 Si las l neas no se aprecian rectas y conectadas alinee los cabezales de impresi n Consulte Para alinear los cabezales de impresi n Cap tulo 4 Mantenimiento y soluci n de problemas ESWW ESWW 3 Patr n de prueba 2 Si hay lineas blanc
111. ll be used in such a manner that the potential for human contact during normal operation is minimized This product and any attached external antenna if supported shall be placed in such a manner to minimize the potential for human contact during normal operation In order to avoid the possibility of exceeding the FCC radio frequency exposure limits human proximity to the antenna shall not be less than 20cm 8 inches during normal operation 124 Ap ndiceD Informaci n regulatoria ESWW Otra informaci n regulatoria ESWW Declaraci n de EMI Corea AFEX HE B 32121 ol 717 HATEC 9 22713 FHAA AANE SE DE ASA ASS Declaraci n de VCCI Jap n COREL FRUBRESERESAEMAMBS VCCI VDE CHOC DFABARRNRECT COMBS RERETCEMT ACL AMELTUETA COREA PT LES a US ERC LT HAN LR EZSSISECT EC ENEUET HU FRERE SIZE gt TIE L URUIRUELTFEL N mero regulatorio del modelo Para fines de identificaci n regulatoria a su producto se le asigna un N mero regulatorio del modelo El N mero regulatorio del modelo de su producto es SNPRC 0501 01 HP Officejet Pro K550 K550dtn o SNPRC 0501 02 HP Officejet Pro K550dtwn Este n mero regulatorio no se debe confundir con el nombre de comercializaci n HP Officejet Pro K550 ni con el n mero del producto C8157A C8158A C8159A Declaraci n acerca del cable de alimentaci n El cable de alimentaci n no puede ser reparado En caso de que est defectuoso debe ser eliminado o devuel
112. luci n de problemas ESWW ESWW Referencia de las luces de la impresora Las luces indican el estado de la impresora y son tiles para diagnosticar problemas de impresi n Esta secci n contiene informaci n acerca de las luces de la impresora lo que indican y cu les son las acciones recomendadas en caso necesario e Interpretaci n de las luces del panel de control e Interpretaci n de las luces del conector de red 61 Interpretaci n de las luces del panel de control HP Officejet Pro K550dtwn 1 Bot n y luz de alimentaci n 2 Bot n P gina de configuraci n HP Officejet Pro K550dtn 9 HP Officejet Pro K550dtwn 3 Bot n Cancelar 4 Bot n y luz Reanudar 5 Luces de los cabezales de impresi n 6 Luces de los cartuchos de tinta Para obtener m s informaci n visite el sitio Web de HP www hp com support officejetprok550 para obtener la informaci n m s reciente acerca de la soluci n de problemas o correcciones y actualizaciones de productos Descripci n de la luz patr n de luces Explicaci n y acci n recomendada Todas las luces est n apagadas La impresora est apagada o Conecte el cable de alimentaci n Presione bot n de encendido La luz de alimentaci n est encendida La impresora est lista o Nose requiere ninguna acci n 62 Cap tulo 5 Referencia de las luces de la impresora ESWW Descripci n de la luz patr n
113. luz de alimentaci n y una o m s de las luces de los Uno o m s de los cabezales de impresi n est n da ados cabezales de impresi n parpadean o necesitan atenci n o Aseg rese de que el cabezal de impresi n indicado est instalado correctamente y luego intente imprimir Retire y vuelva a insertar el cabezal de impresi n si es necesario o Siel error persiste reemplace el cabezal de impresi n La luz de alimentaci n est encendida y una o m s de las Falta uno o m s de los cartuchos de tinta luces de los cartuchos de tinta parpadean o Instale el cartucho de tinta indicado y luego intente imprimir o Siel error persiste reemplace el cartucho de tinta IN l Uno o m s de los cartuchos de tinta est n vac os y deben reemplazarse antes de continuar con la impresi n o Reemplace el cartucho de tinta indicado 64 Cap tulo 5 Referencia de las luces de la impresora ESWW Descripci n de la luz patr n de luces Explicaci n y acci n recomendada La luz de alimentaci n y una o m s de las luces de los Uno o m s de los cartuchos de tinta est n da ados o cartuchos de tinta parpadean necesitan atenci n o Aseg rese de que el cartucho de tinta indicado est Cm Es instalado correctamente y luego intente imprimir pa o Siel error persiste reemplace el cartucho de tinta La luz de alimentaci n y una o m s de las luces de los Uno o m s de los cartuchos de tinta est
114. maci n y luego en HP Instant Support o Servidor Web incorporado En un explorador Web escriba la direcci n IP asignada al dispositivo La direcci n aparece en la p gina de configuraci n Consulte Comprensi n de la p gina de configuraci n En la secci n Otros enlaces de la ficha Informaci n o Configuraci n haga clic en HP Instant Support ES Nota No agregue a los favoritos las p ginas Web que se usan para abrir HP Instant Support Si agrega el sitio y se conecta a l utilizando los favoritos las p ginas no contendr n la informaci n actual myPrintMileage myPrintMileage es un servicio que HP proporciona para ayudarle a mantener un seguimiento de la utilizaci n del dispositivo con el fin de pronosticar su uso y planificar la compra de suministros Para usar myPrintMileage debe contar con lo siguiente o Caja de herramientas Windows instalada o Conexion a Internet o Dispositivo conectado En este sitio Web de myPrintMileage podr ver el siguiente elemento o An lisis de impresi n como la cantidad de tinta que ha utilizado si usa m s tinta negra o de color y el n mero estimado de p ginas que puede imprimir con la cantidad de tinta que queda Administraci n de la impresora 79 Para obtener acceso a myPrintMileage o Servidor Web incorporado Haga clic en myPrintMileage en la secci n Otros enlaces o Caja de herramientas Windows Haga clic en la ficha Informaci n luego en myPrintMileage
115. ministraci n de la impresora 70 descripci n 78 l impresi n cambio de configuraci n 24 impresi n a doble cara pautas 26 impresi n en ambas caras doble cara 26 impresiones inesperadas soluci n de problemas 47 impresora accesorios instalados p ginas impresas 81 administraci n 70 72 configuraci n de par metros dered 73 consumo de energ a 131 desecho 132 devoluci n 115 dimensiones peso 117 empaque 132 entorno de almacenamiento 121 entorno operativo 121 especificaciones 117 estado de cabezales de impresi n 34 monitoreo 70 71 niveles de tinta estimados 34 nombre y n mero 81 n mero 34 p ginas impresas 34 referencia de las luces 61 registro de eventos 82 restablecimiento de configuraci n de red 41 informaci n de ruido 121 informaci n de temperatura 121 informaci n regulatoria productos inal mbricos 127 instalaci n requisitos del sistema 118 ESWW software para Mac OS 90 software para Windows 85 soluci n de problemas 54 interferencia de radio informaci n regulatoria 127 reducci n 97 L l ame 2 lenguaje lenguaje de la impresora 118 lineas o puntos omitidos soluci n de problemas 50 luces del panel de control comprensi n 62 ilustraci n 62 M Mac OS administraci n de la impresora 70 cambio de la configuraci n de impresi n 24 compartir la impresora 90 91 configuraci n de comunicaci n inal mbrica 94 desinstalaci n 99 HP Printer Utility 76 impresi n a doble cara 27 im
116. municacion inalambrica para varias impresoras s lo Windows La impresora es compatible con la tecnologia Windows Connect Now que permite configurar c modamente varias impresoras para conexi n inal mbrica Con la utilidad Wireless Configuration Utility proporcionada exporte la configuraci n de la conexi n inal mbrica del equipo a una unidad flash USB y configure las impresoras con estos par metros insertando la unidad flash en el puerto USB de cada una 1 Retire la cubierta protectora del conector del host USB de la impresora 2 Inserte Starter CD en la unidad de CD El men del CD se ejecuta autom ticamente Si esto no ocurre haga doble clic en el icono de configuraci n del Starter CD 3 En el men del CD haga clic en Utilidades y luego en Wireless Configuration Utility 4 Siga las instrucciones que aparecen en pantalla y cuando se le solicite conecte la unidad flash USB al puerto USB del equipo La configuraci n de la red inal mbrica se guarda en la unidad flash 5 Siga las instrucciones que aparecen en pantalla y conecte la unidad flash USB en cada impresora que desee agregar a la red ZA Para desactivar la comunicaci n inal mbrica O Mantenga presionado bot n P gina de configuraci n en la impresora durante aproximadamente cinco segundos La luz P gina de configuraci n se apaga Pautas para reducir la interferencia en una red inal mbrica Los siguientes consejos le ayudar n a reducir la in
117. n modo Borrador niveles de ruido seg n ISO 7779 Presi n sonora posici n del LpAd 55 dBA observador Potencia sonora LwAd 6 9 BA Dispositivos admitidos Unidades flash USB o SanDisk Cruzer Micro Alta velocidad 0120 256 256 MB o lomega Micro Mini Velocidad completa 064 0417450 YCAE032171 64 MB o Kingston DataTraveler Il Alta velocidad KF112504 f5274 006 128 MB o Sony Microvault Alta velocidad D04825AB 256 MB o Transcend Jet Flash Velocidad completa 10714605250451 128 MB ESWW 121 122 Ap ndice C Especificaciones de la impresora ESWW ESWW Informacion regulatoria Esta secci n contiene la siguiente informaci n FCC statement Otra informaci n regulatoria Informaci n regulatoria para productos inal mbricos Declaration of conformity Programa de mantenimiento del medio ambiente 123 FCC statement The United States Federal Communications Commission in 47 cfr 15 105 has specified that the following notices be brought to the attention of users of this product This device complies with part 15 of the FCC rules Operation is subject to the following two conditions 1 This device may not cause harmful interference and 2 this device must accept any interference received including interference that may cause undesired operation Shielded cables Use of a shielded data cable is required to comply with the Class B limits of Part 15 of the FCC Rules Pursuant t
118. nica de HP B squeda de otros recursos para el producto 3 Accesibilidad 4 La impresora HP incluye una serie de caracteristicas que la hacen accesible para personas con discapacidades Visual El software de la impresora es accesible para usuarios con impedimentos visuales o baja visi n a trav s del uso de las opciones y caracter sticas de accesibilidad del sistema operativo Tambi n es compatible con la mayor parte de la tecnolog a de apoyo tal como lectores de pantalla lectores Braille y aplicaciones voz a texto Para usuarios dalt nicos los botones y las fichas de colores utilizados en el software y en la impresora HP tienen texto simple o etiquetas de iconos que informan la acci n correspondiente Movilidad Para usuarios con impedimentos de movilidad las funciones del software de la impresora se pueden ejecutar mediante comandos del teclado El software tambi n es compatible con opciones de accesibilidad de Windows tales como StickyKeys ToggleKeys FilterKeys y MouseKeys Las puertas los botones las bandejas de papel y las gu as para el papel de la impresora pueden ser utilizados por usuarios con fuerza y alcance limitados Support Para obtener m s detalles acerca de la accesibilidad de este producto y del compromiso de HP con la accesibilidad de los productos visite el sitio Web de HP en www hp com accessibility Para obtener informaci n acerca de la accesibilidad en sistemas operativos Macintosh
119. nsulte Para configurar la comunicaci n inal mbrica para varias impresoras s lo Windows 999 s as Ef Nota Si encuentra problemas consulte Problemas durante la configuraci n o uso de la comunicaci n inal mbrica Para utilizar la impresora con cualquier conexi n inal mbrica debe ejecutar el programa de instalaci n al menos una vez desde Starter CD y crear una conexi n inal mbrica Aseg rese de que la impresora no est conectada a la red mediante un cable de red El dispositivo transmisor debe contar con capacidades para 802 11 incorporadas o tener instalada una tarjeta inal mbrica 802 11 Se recomienda que la impresora y los equipos que usen la impresora est n en la misma subred Antes de instalar el controlador de la impresora puede ser til conocer la configuraci n de la red Obtenga la informaci n de los administradores del sistema o realice las siguientes tareas o Obtenga el nombre de red de la red SSID y el modo de comunicaci n infraestructura o ad hoc en la utilidad de configuraci n para el punto de acceso inal mbrico de la red WAP o la tarjeta de red del equipo o Averig e qu tipo de encriptaci n utiliza su red tal como Privacidad equivalente por cable WEP o Obtenga la contrase a de seguridad o la clave de encriptaci n del dispositivo inal mbrico Comprensi n de la configuraci n de la red inal mbrica 802 11 Nombre de la red SSID En forma predeterminada la impres
120. nt a limiten los derechos reglamentarios del cliente por ejemplo en el Reino Unido b De otro modo restringir la capacidad de un fabricante para imponer tales renuncias o limitaciones o c Otorgar al cliente derechos de garant a adicionales especificar la duraci n de las garant as impl citas a las cuales el fabricante no puede renunciar o permitir limitaciones en la duraci n de las garant as impl citas 3 PARA LAS TRANSACCIONES CON EL CONSUMIDOR EN AUSTRALIA Y NUEVA ZELANDA LAS CONDICIONES DE ESTA DECLARACI N DE GARANT A SALVO HASTA EL PUNTO PERMITIDO POR LA LEY NO EXCLUYEN RESTRINGEN NI MODIFICAN ADEM S DE AGREGARSE A LOS DERECHOS REGLAMENTARIOS APLICABLES A LA VENTA DE PRODUCTOS HP A DICHOS CLIENTES ESWW Declaraci n de garant a limitada de Hewlett Packard 113 Suministros de tinta HP Guia de referencia rapida de la garantia Esta informaci n pretende ser un resumen f cil de leer de la declaraci n de garant a total de HP Para leer la declaraci n de garant a total vaya a www hp com support inkjet_warranty y seleccione su suministro Su producto est cubierto por la garant a Si piensa que su suministro de tinta o cabezal de impresi n est defectuoso puede devolverlo para obtener un reembolso o repuesto siempre y cuando se cumpla TODO lo que se indica a continuaci n o Suministro de tinta Tiene tinta o Suministro de tinta No ha sido rellenado reacondicionado ni alterado o Suministro de t
121. nummern sind jedoch unter Umst nden nicht geb hrenfrei Zur weiteren Klarung oder um zus tzliche Information zu erhalten k nnen Sie Kontakt mit der Online Kundenbetreuung von HP www hp com cpso support quide psd cscemea html aufnehmen Grecia Internacional 30 210 6073603 En el pais 801 11 22 55 47 Guatemala 1 800 711 2884 Hong Kong S A R 2802 4098 Hungria 1 382 1111 108 Ap ndice B Asistencia t cnica y garant a ESWW ESWW Pais region Numero telefonico India 1 600 44 7737 Asistencia t cnica en hindi e ingl s Indonesia 62 21 350 3408 Irlanda www hp com support Israel 0 9 830 4848 Italia www hp com support Jamaica 1 800 711 2884 Jap n 0570 000511 Navi Dial s lo nacional en Jap n 03 3335 9800 Corea Rep blica de 1588 3003 Luxemburgo www hp com support Malasia 1800 88 8588 M xico Ciudad de M xico 55 5258 9922 Fuera de Ciudad de M xico 01 800 472 68368 Marruecos 22 404747 Holanda www hp com support Nueva Zelanda 0800 441 147 Nigeria 1 3204 999 Noruega www hp com support Panam 1 800 711 2884 Paraguay 009 800 54 1 0006 Per 0 800 10111 Filipinas 2 867 3551 Polonia 22 5666 000 Portugal www hp com support Puerto Rico 1 877 232 0589 Republica Dominicana 1 800 711 2884 Rumania 21 315 4442 Rusia Moscu 095 777 3284 San Petersburgo 812 332 4240 Arabia S
122. o Cuando la impresora est conectada a una red puede utilizar el servidor Web incorporado de la impresora para ver la informaci n de estado cambiar la configuraci n y manejar la impresora desde su equipo ES Nota Encontrar una lista con los requisitos del sistema para el servidor Web incorporado en Especificaciones de la impresora Es posible que algunos par metros est n restringidos con una contrase a Puede abrir y usar el servidor Web incorporado sin estar conectado a Internet Sin embargo algunas caracter sticas no estar n disponibles Para abrir el servidor Web incorporado Puede abrir el servidor Web incorporado de las siguientes maneras ESWW Administraci n de la impresora 73 ES Nota Para abrir el servidor Web incorporado desde el controlador de la impresora Windows la Caja de herramientas Windows o HP Printer Utility Mac OS la impresora debe estar en una red y debe tener una direcci n IP O Explorador Web En un explorador Web compatible de su equipo escriba la direcci n IP que ha sido asignada a la impresora Por ejemplo si la direcci n IP es 123 123 123 123 escriba la siguiente direcci n en el explorador Web http 123 123 123 123 La direcci n IP para la impresora aparece en la p gina de configuraci n Consulte Comprensi n de la p gina de configuraci n Despu s de abrir el servidor Web incorporado puede agregarlo a los favoritos para poder regresar a l r pidament
123. o Part 15 21 of the FCC Rules any changes or modifications to this equipment not expressly approved by the Hewlett Packard Company may cause harmful interference and void the FCC authorization to operate this equipment This equipment has been tested and found to comply with the limits for a Class B digital device pursuant to Part 15 of the FCC Rules These limits are designed to provide reasonable protection against harmful interference in a residential installation This equipment generates uses and can radiate radio frequency energy and if not installed and used in accordance with the instructions may cause harmful interference to radio communications However there is no guarantee that interference will not occur in a particular installation If this equipment does cause harmful interference to radio or television reception which can be determined by turning the equipment off and on the user is encouraged to try to correct the interference by one or more of the following measures o Reorient or relocate the receiving antenna o Increase the separation between the equipment and receiver o Connect the equipment into an outlet on a circuit different from that to which the receiver is connected o Consult the dealer or an experienced radio TV technician for help Exposure to radio frequency radiation PRECAUCION The radiated output power of this device is far below the FCC radio frequency exposure limits Nevertheless the device sha
124. or 4 Limpie los contactos de los cabezales de impresi n manualmente Consulte Para limpiar manualmente los contactos de los cabezales de impresi n 5 Silos problemas persisten despu s de la limpieza reemplace los cabezales de impresi n Consulte Para reemplazar los cabezales de impresi n PRECAUCI N HP no se hace responsable por da os a la impresora causados por modificaciones hechas a los cabezales de impresi n Para revisar el estado de los cabezales de impresi n Utilice uno de los siguientes m todos para verificar el estado de los cabezales de impresi n Si el estado de alguno de los cabezales de impresi n no es bueno o aceptable realice una o m s de las funciones de mantenimiento o limpie o reemplace el cabezal de impresi n o P gina de configuraci n Imprima la p gina de configuraci n en una hoja limpia de papel blanco y verifique la secci n del estado de los cabezales de impresi n Consulte Comprensi n de la p gina de configuraci n o Servidor Web incorporado Abra el servidor Web incorporado consulte Para abrir el servidor Web incorporado Haga clic en la ficha Informaci n y luego en Suministros de tinta en el panel izquierdo o Caja de herramientas Windows Abra la Caja de herramientas consulte Para abrir la Caja de herramientas Haga clic en la ficha Informaci n y luego en Estado de los cabezales de impresi n Para imprimir la p gina de diagn stico de la calidad de im
125. ora busca el nombre de la red inal mbrica o el Identificador de conjunto de servicio SSID denominado hpsetup Su red puede tener un SSID distinto 92 Cap tulo 6 Configuraci n y administraci n de la impresora ESWW ESWW Modo de comunicaci n Existen dos opciones de modos de comunicaci n O Ad hoc En una red ad hoc la impresora se define en el modo de comunicaci n ad hoc y se comunica directamente con otros dispositivos inalambricos sin utilizar un punto de acceso inalambrico WAP Todos los dispositivos de la red ad hoc deben cumplir los siguientes requisitos o o O o o Ser compatibles con 802 11 Tener seleccionado el modo de comunicaci n ad hoc Tener el mismo nombre de red SSID Estar en la misma subred y en el mismo canal Tener la misma configuraci n de seguridad 802 11 Infraestructura recomendado En una red de infraestructura la impresora se define en el modo de comunicaci n de infraestructura y se comunica con otros dispositivos de la red sean stos inal mbricos o no a trav s de un WAP Generalmente los WAP act an como enrutadores o puertas de enlace en redes peque as Configuraci n de la impresora para comunicaci n inal mbrica HP Officejet Pro K550dtwn 93 Configuraci n de seguridad 23 a ia 5 Ps Ef Nota Para conocer la configuraci n disponible para la impresora consulte la p gina de configuraci n de red en Comprensi n de la p gina de configuraci n
126. orciona soluciones para problemas comunes que involucran la administraci n de la impresora El servidor Web incorporado no se puede abrir Revise su configuraci n de red o Aseg rese de no estar utilizando un cable telef nico o uno cruzado para conectar la impresora a la red Consulte Configuraci n de la impresora Windows o Configuraci n de la impresora Mac OS o Aseg rese de que el cable de red est conectado firmemente a la impresora o Aseg rese de que el hub el conmutador o el enrutador de la red est encendido y funcionando adecuadamente Revise el equipo o Aseg rese de que el equipo que utiliza est conectado a la red Revise su explorador Web o Aseg rese de que el explorador Web cumpla con los requisitos m nimo del sistema Consulte Requisitos del sistema Revise la direcci n IP de la impresora o Imprima las p ginas de configuraci n de la impresora y busque su direcci n IP en la segunda p gina Consulte Comprensi n de la p gina de configuraci n o Realice un ping a la impresora con la direcci n IP desde una ventana MS DOS Por ejemplo si la direcci n IP es 123 123 123 123 escriba la siguiente direcci n en la ventana MS DOS C Ping 123 123 123 123 Si aparece una respuesta la direcci n IP est correcta Si aparece una respuesta de tiempo de espera la direcci n IP est incorrecta Soluci n de problemas relacionados con la administraci n de la impresora 53 Soluci
127. os del sistema 119 soluci n de problemas no se puede abrir 53 SES Consulte SecureEasySetup SES sistemas operativos admitidos 118 requisitos del sistema 118 sitios Web Apple 90 informaci n acerca de la impresora asistencia t cnica para el producto 106 sobres bandeja que admite 18 pautas 14 tama os admitidos 15 software garant a 111 instalaci n en Mac OS 90 instalaci n en Windows 85 soluci n de problemas cabezales de impresi n 44 colores 50 colores corridos 49 colores incorrectos 49 comunicaci n inal mbrica 56 conexi n en red 54 decoloradas o colores apagados 48 el sustrato no sale correctamente 51 136 ndice falta informaci n o no est correcta 45 Impresi n de caracteres ilegibles 47 impresi n lenta 45 la bandeja no se puede insertar 51 la impresora no responde no imprime nada 43 la tinta no rellena completamente el texto o los gr ficos 48 l neas o puntos omitidos 50 los colores se imprimen como blanco y negro 49 los sustratos no son recogidos desde una bandeja 51 luces de la impresora 62 mala calidad de impresi n impresiones inesperadas 47 manchas de tinta 48 p ginas cortadas ubicaci n incorrecta de texto o de gr ficos 46 p ginas inclinadas 52 problemas de instalaci n 54 problemas relacionados con la administraci n de la impresora 53 problemas relacionados con la alimentaci n del papel 51 red por cable 55 se imprimi una p gina en blanco 45 servidor Web incorporado 53
128. otros equipos mediante una forma simple de conexi n en red conocida como red compartida localmente Consulte Para compartir la impresora en una red compartida localmente Configuraci n de la impresora Windows 85 Para conectar la impresora antes de instalar el software Si conect la impresora al equipo antes de instalar el software de la impresora en la pantalla del equipo aparecer el Asistente para hardware nuevo encontrado 299 z mi k 5 Ef Nota Si encendi la impresora no la apague ni desenchufe el cable mientras se ejecuta el programa de instalaci n De hacerlo el programa de instalaci n no finalizar 1 Enel cuadro de di logo Hardware nuevo encontrado que ofrece la opci n para seleccionar un m todo para ubicar el controlador de la impresora seleccione la opci n avanzada y haga clic en Siguiente ES Nota No permita que el Asistente para hardware nuevo encontrado realice una b squeda autom tica del controlador 2 Seleccione la casilla de verificaci n para especificar la ubicaci n de la unidad y aseg rese de que las dem s casillas est n vac as 3 Inserte el Starter CD en la unidad de CD Si aparece el menu del CD ci rrelo 4 Busque el directorio de ra z en el Starter CD por ejemplo D y haga clic en Aceptar 5 Haga clic en Siguiente y siga las instrucciones que aparecen en pantalla 6 Haga clic en Finalizar para cerrar el asistente para Hardware nuevo encontrado El asistente
129. parecen en Despejar atascos o Imprimir p gina de configuraci n Permite imprimir la pagina de configuraci n de la impresora Esta p gina contiene informaci n acerca de la impresora y los suministros Consulte Comprensi n de la p gina de configuraci n o Alinear los cabezales de impresi n Proporciona instrucciones para alinear los cabezales de impresi n Consulte Para alinear los cabezales de impresi n o Limpiar los cabezales de impresi n Proporciona instrucciones para limpiar los cabezales de impresi n Consulte Para limpiar los cabezales de impresi n o Calibrar salto de l nea Permite calibrar el salto de l nea Consulte Para calibrar el salto de l nea o Calibrar color Permite calibrar el color para corregir problemas de tintas de color Consulte Calibraci n del color o Manejo del papel Permite configurar el cierre de bandejas y seleccionar una bandeja predeterminada si est instalada la bandeja 2 Consulte Configuraci n de bandejas HP Printer Utility Mac OS HP Printer Utility contiene herramientas para determinar la configuraci n de impresi n calibrar la impresora limpiar los cabezales de impresi n imprimir la p gina de configuraci n de la impresora solicitar suministros en l nea y buscar informaci n de asistencia t cnica en el sitio Web Para abrir HP Printer Utility 1 Enel Finder seleccione Equipo desde el men Ir 2 Seleccione Biblioteca y luego Impresoras
130. perating in 2 4 GHz band for Home and Office environments In some countries regions using the product may be subject to specific restrictions as listed for specific countries regions below This product may be used in the following EU and EFTA countries regions Austria Cyprus Czech Republic Belgium Denmark Estonia Finland France Germany Greece Hungary Ireland Italy Latvia Lithuania Luxembourg Malta Netherlands Poland Portugal Slovak Republic Slovenia Spain Sweden United Kingdom Iceland Liechtenstein Norway Switzerland For normal wireless LAN operation of this product only a limited band is available in France Channels 10 11 12 and 13 L Autorit de r gulation des t l communications ART has special regulations for hotspots allowing additional channels For more information including local rulings and authorization please see the ART website www art telecom fr 128 Ap ndice D Informaci n regulatoria ESWW Declaration of conformity HP OfficeJet Pro K550 K550dtn UN DECLARATION OF CONFORMITY according to ISO IEC Guide 22 and EN 45014 invent Manufacturer s Name Hewlett Packard Singapore Pte Ltd Manufacturer s Address Imaging and Printing Manufacturing Operations Singapore 60 Alexandra Terrace 07 01 The Comtech Singapore 118502 declares that the product Product Name HP OfficeJet Pro K550 HP OfficeJet Pro K550dtn Product Number C8157A C8158A Reg
131. prar grandes cantidades Para obtener una calidad de impresi n ptima utilice sustratos HP Visite el sitio Web de HP en www hp com para obtener detalles acerca de los sustratos HP Sugerencias para seleccionar y utilizar sustratos de impresi n Para obtener los mejores resultados siga estas pautas o Utilice siempre sustratos que cumplan con las especificaciones de la impresora Consulte Comprensi n de las especificaciones de los sustratos admitidos o Cargue s lo un tipo de sustrato a la vez en la bandeja o Enla bandeja 1 y en la bandeja 2 cargue el sustrato con la cara de impresi n hacia abajo y alineado con los bordes derecho y posterior de la bandeja Consulte Carga de sustratos o La bandeja 2 est dise ada s lo para papel normal o No sobrecargue las bandejas Consulte Comprensi n de las especificaciones de los sustratos admitidos o Para prevenir atascos mala calidad de impresi n y otros problemas de la impresora evite los siguientes sustratos o Formularios de varias partes o Sustratos da ados curvados o arrugados o Sustratos con cortes o perforaciones o Sustratos con mucha textura relieve o que no aceptan bien la tinta o Sustratos demasiado livianos o que se estiren f cilmente Tarjetas y sobres o Evite sobres que tengan un acabado muy liso adhesivos autoadherentes grapas o ventanas Tambi n evite cartas y sobres con bordes gruesos irregulares o enroscados o que tengan reas arrugadas
132. presi n Utilice la p gina de diagn stico de la calidad de impresi n para diagnosticar problemas que afectan la calidad de impresi n de la impresora Esto ayudar a decidir si es necesario ejecutar alguna Mantenimiento de los cabezales de impresi n 33 34 herramienta de mantenimiento para mejorar la calidad de las impresiones En esta pagina tambi n puede ver la informaci n sobre el nivel de tinta y el estado de los cabezales de impresi n O O O O O Pre Panel de control Mantenga presionado bot n de encendido presione una vez X bot n Cancelar presione cuatro veces ll bot n Reanudar y suelte bot n de encendido Servidor Web incorporado Haga clic en la ficha Configuraci n y luego en Servicios de la impresora en el panel izquierdo seleccione P gina de diagn stico PQ calidad de impresi n desde la lista desplegable de la secci n Calidad de impresi n y haga clic en Aplicar Controlador de la impresora Windows Haga clic en la ficha Servicios Para Windows 2000 Windows XP y Windows Server 2003 haga clic en el bot n Revisar este dispositivo esta opci n est disponible s lo si instal la Caja de herramientas y luego en la ficha Servicios de la impresora Haga clic en P gina de diagn stico PQ calidad de impresi n y siga las instrucciones que aparecen en pantalla Caja de herramientas Windows Haga clic en la ficha Servicios de la impresora luego en P gina de diagn stico PQ ca
133. presi n en sustratos especiales de tama o personalizado 28 instalaci n de software configuraci n en red 90 Utilidad de configuraci n de la impresora en red 77 manchas de tinta soluci n de problemas 48 m rgenes configuraci n especificaciones 18 memoria especificaciones 118 modo PowerSave 131 modo Sleep 131 monitorear estado de cabezales de impresi n 71 funcionamiento y estado de la impresora 71 ESWW impresora 70 niveles de tinta 71 uso de suministros 71 uso de sustratos 71 MSDS Consulte hojas de datos de seguridad del material MSDS myPrintMileage acceso 80 administraci n de la impresora 70 descripci n 79 N notas de la versi n 2 n mero regulatorio del modelo 125 P p gina de configuraci n impresi n 84 impresi n comprensi n 81 p gina de diagn stico de la calidad de impresi n impresi n comprensi n 33 p ginas cortadas gr ficos soluci n de problemas 46 p ginas de alineaci n problemas de impresi n 54 p ginas en blanco y negro soluci n de problemas 49 p ginas por mes ciclo de trabajo 118 p ginas por minuto ppm 120 panel de acceso posterior despejar atascos 58 ilustraci n 7 panel de control administraci n de la impresora 70 ilustraci n 62 luces comprensi n 62 papel Consulte sustratos p ster de configuraci n 2 ppm Consulte p ginas por mes ciclo de trabajo presi n sonora 121 privacidad durante el uso de HP Instant Support 79 problemas de impresi
134. presion 299 ne E sty gt Ef Nota La limpieza utiliza tinta por este motivo limpie los cabezales de impresi n s lo cuando sea necesario El proceso de limpieza tarda aproximadamente tres y medio minutos Es posible que se genere algo de ruido en el proceso O Panel de control Mantenga presionado bot n de encendido presione seis veces bot n Reanudar y suelte bot n de encendido o Servidor Web incorporado Haga clic en la ficha Configuraci n y luego en Servicios de la impresora en el panel izquierdo seleccione Limpiar los cabezales de impresi n desde la lista desplegable de la secci n Calidad de impresi n y haga clic en Aplicar o Controlador de la impresora Windows Haga clic en la ficha Servicios Para Windows 2000 Windows XP y Windows Server 2003 haga clic en el bot n Revisar este dispositivo esta opci n est disponible s lo si instal la Caja de herramientas y luego en la ficha Servicios de la impresora Haga clic en Limpiar cabezales de impresi n y siga las instrucciones que aparecen en pantalla o Caja de herramientas Windows Haga clic en la ficha Servicios de la impresora luego en Limpiar cabezales de impresi n y siga las instrucciones que aparecen en pantalla o HP Printer Utility Mac OS Haga clic en Limpiar desde el panel Informaci n y asistencia t cnica Para limpiar manualmente los contactos de los cabezales de impresi n Luego de la instalaci n de los cabezales
135. presora Consulte Caja de herramientas Windows La Caja de herramientas se instala normalmente con el software de la impresora si se selecciona una opci n de instalaci n que la incluye Ayuda en pantalla del controlador de la impresora Windows Proporciona una explicaci n de las caracter sticas del controlador de la impresora Disponible desde el controlador de la impresora HP Printer Utility Mac OS HP Printer Utility contiene herramientas para determinar la configuraci n de impresi n calibrar la impresora limpiar los cabezales de impresi n imprimir la p gina de configuraci n de la impresora solicitar suministros en l nea y buscar informaci n de asistencia t cnica en el sitio Web Tambi n puede determinar la configuraci n de la impresi n inal mbrica Consulte HP Printer Utility Mac OS HP Printer Utility se instala normalmente con el software de la impresora Introducci n ESWW ESWW Fuente HP Instant Support Panel de control Descripci n Le ayuda a identificar diagnosticar y resolver rapidamente los problemas de impresi n Consulte HP Instant Support Proporciona informaci n de estado de error y de advertencia acerca del funcionamiento de la impresora Ubicaci n Disponible a trav s de cualquier explorador de Web est ndar o a trav s de la Caja de herramientas Windows Consulte Referencia de las luces de la impresora
136. presora Windows Configuraci n de la impresora Mac OS Configuraci n de la impresora para comunicaci n inal mbrica HP Officejet Pro K550dtwn Desinstalaci n del software de la impresora 69 Administracion de la impresora Informacion general acerca de las tareas de administracion de la impresora La siguiente tabla muestra herramientas comunes que se pueden utilizar para administrar la impresora Es posible que los procedimientos especificos incluyan otros m todos Para obtener informaci n acerca del acceso a las herramientas y de su uso consulte Informaci n general de las herramientas de administraci n de la impresora ES Nota Los usuarios de Mac OS pueden utilizar el panel de control el servidor Web incorporado y HP Printer Utility Los usuarios de Windows pueden utilizar el panel de control el servidor Web incorporado el controlador de la impresora la Caja de herramientas HP Web Jetadmin y myPrintMileage Para obtener m s informaci n acerca del software HP Web Jetadmin abra este software y consulte su documentaci n Para obtener m s informaci n acerca de myPrintMileage visite el sitio Web de este servicio Si desea use estas herramientas Piezas Servidor Caja de HP Printer Software HP myPrintMileage del panel Web herramientas Utility Mac OS Web de control incorporado Windows Jetadmin Monitorear la impresora o Estado de suministros Vv va v
137. r la legislaci n local las soluciones proporcionadas en esta Declaraci n de garant a son las nicas y exclusivas soluciones para el cliente 2 HASTA EL PUNTO PERMITIDO POR LA LEGISLACI N LOCAL EXCEPTO PARA LAS OBLIGACIONES INDICADAS ESPEC FICAMENTE EN ESTA DECLARACI N DE GARANT A EN NING N CASO HP O SUS PROVEEDORES INDIRECTOS SER N RESPONSABLES DE DA OS DIRECTOS INDIRECTOS ESPECIALES IMPREVISTOS O RESULTANTES YA SEA SEG N CONTRATO RESPONSABILIDAD EXTRACONTRACTUAL O CUALQUIER OTRA TEOR A LEGAL Y AUNQUE SE HAYA AVISADO DE LA POSIBILIDAD DE TALES DA OS 112 Ap ndiceB Asistencia t cnica y garant a ESWW Legislaci n local 1 Esta Declaraci n de garant a le entrega al cliente derechos legales espec ficos El cliente tambi n puede tener otros derechos que var an de un estado a otro en los Estados Unidos de una provincia a otra en Canad y entre pa ses o regiones en todo el mundo 2 Hasta el punto en que esta Declaraci n de garant a sea inconsistente con la legislaci n local esta Declaraci n de garant a se modificar para que concuerde con dicha legislaci n Seg n dicha legislaci n local es posible que ciertas renuncias y limitaciones de esta Declaraci n de garant a no se apliquen al cliente Por ejemplo algunos estados de los Estados Unidos as como determinados gobiernos fuera de dicho pa s incluidas provincias de Canad pueden a Impedir que las renuncias y limitaciones de esta Declaraci n de gara
138. ra saque cualquier trozo de papel o sustrato arrugado y jale el sustrato hacia usted por la parte superior de la impresora A ADVERTENCIA No toque el interior de la impresora cuando est encendida y el carro est pegado Cuando abra la cubierta superior el carro debe regresar a su posici n en el lado derecho de la impresora Si no se desplaza a la derecha apague la impresora antes de quitar cualquier atasco 6 Despu s de despejar el atasco cierre todas las cubiertas encienda la impresora si la hab a apagado y vuelva a enviar el trabajo de impresi n Si los atascos se producen con frecuencia realice la prueba de alimentaci n del papel para asegurarse de que la ruta del papel por las bandejas o por la unidad de impresi n a doble cara est despejada Este proceso imprimir 20 p ginas en blanco ESWW Despejar atascos 59 60 Para realizar la prueba de alimentaci n del papel o Servidor Web incorporado Haga clic en la ficha Configuraci n y luego en Servicios de la impresora en el panel izquierdo seleccione la opci n para probar la alimentaci n del papel desde la lista desplegable de la secci n Calidad de impresi n y haga clic en Aplicar Controlador de la impresora Windows Haga clic en la ficha Servicios Para Windows 2000 Windows XP y Windows Server 2003 haga clic en el bot n Revisar este dispositivo esta opci n est disponible s lo si instal la Caja de herramientas y luego en la ficha Servicios de
139. raci n de la impresora Mac OS iii 90 Para instalar el software para la conexi n en red o la conexi n directa Mac OS X 10 2 10 3 10 Dicc detre dentiste lier see ides ii heeds 90 Para compartir la impresora en una red compartida localmente Mac OS X 102 108 104 nn one nent nid meet le 90 Configuraci n de la impresora para comunicaci n inal mbrica HP Officejet Pro K550dtwn 92 Comprensi n de la configuraci n de la red inal mbrica 802 11 92 Para configurar la impresora en una red ad hoc Mac OS 94 Para configurar la impresora para la comunicaci n inal mbrica Windows 95 Para configurar la comunicaci n inal mbrica mediante SecureEasySetup SES 96 Para configurar la comunicaci n inal mbrica para varias impresoras s lo Windows 97 Para desactivar la comunicaci n inal mbrica narran 97 Pautas para reducir la interferencia en una red inal mbrica 97 Pautas para garantizar la seguridad de la red inal4 mbrica rennene 98 Desinstalaci n del software de la impresora antt nnn nnn nnen 99 Para desinstalar el software de la impresora Windows eceeeeeeeeeeeeee eee teeeneeeeeeeeaaeees 99 Para desinstalar el software de la impresora Mac OS 99 Ap ndice A Suministros y accesorios HP Pedidos de suminist
140. resi n que corresponde a la luz que parpadea Si una o ambas luces del cabezal de impresi n a n parpadean reemplace el cabezal de impresi n que corresponde a la luz que parpadea Espere mientras la impresora inicializa los cabezales de impresi n e imprime las p ginas de alineaci n Si la impresora no imprime las p ginas inicie manualmente el proceso de alineaci n consulte Para alinear los cabezales de impresi n Para reemplazar los cabezales de impresi n 29 gt i ny z Z Nota Para saber qu cabezales de impresi n funcionan con su impresora consulte ES Suministros Cierre la cubierta superior Si el carro no se desplaza autom ticamente hacia la izquierda mantenga presionado amp bot n Reanudar durante tres segundos Espere a que el carro deje de moverse Levante el seguro del cabezal de impresi n Levante el asa del cabezal de impresi n y selo para sacar el cabezal de su ranura 38 Cap tulo 4 Mantenimiento y soluci n de problemas ESWW 5 Saque el cabezal de impresi n nuevo de su envase y quite sus tapas protectoras anaranjadas 6 Inserte el cabezal de impresi n en su ranura codificada por color la etiqueta del cabezal debe coincidir con la de su seguro Presione el cabezal de impresi n firmemente para asegurar un contacto adecuado 7 Mueva el seguro del cabezal de impresi n completamente hacia adelante y luego presi nelo para comprobar que est bien cerrado Probablemente deba
141. rior o la unidad de impresi n a doble cara no se encuentran o no est n insertados por completo o Aseg rese de que el panel de acceso posterior HP OfficeJet Pro K550 o la unidad de impresi n a doble cara HP OfficeJet Pro K550dtn K550dtwn est n insertados por completo en la parte posterior de la impresora Interpretaci n de las luces del panel de control 63 Descripcion de la luz patr n de luces Explicaci n y acci n recomendada La luz de alimentaci n y la luz Reanudar parpadean y Uno o m s de los cartuchos de tinta se han agotado una o m s de las luces de los cartuchos de tinta est n encendidas A PRECAUCI N Los servicios de mantenimiento o reparaci n de la impresora que se requieran por usar cartuchos de tinta caducados no ser n cubiertos por la garant a TS o Reemplace el cartucho de tinta indicado o Si decide utilizar el cartucho de tinta vencido mantenga presionado 0 bot n de encendido y presione tres veces bot n Reanudar Se apagar n todas las luces excepto la luz de alimentaci n La garant a no cubre da os a la impresora provocados por el uso de este cartucho La luz de alimentaci n est encendida y una o m s de las Falta uno o m s de los cabezales de impresi n luces de los cabezales de impresi n parpadean o Instale el cabezal de impresi n indicado y luego intente imprimir o Siel error persiste reemplace el cabezal de impresi n La
142. roducto para reducir el riesgo de lesiones por incendio o descargas el ctricas 1 Lea y comprenda todas las instrucciones de la documentaci n que viene con la impresora 2 Al conectar este producto a una fuente de poder utilice solamente una toma de corriente con conexi n a tierra Si no sabe si la toma tiene conexi n a tierra verif quelo con un electricista calificado 3 Tenga en cuenta todas las advertencias e instrucciones indicadas en el producto 4 Antes de limpiarlo desenchufe este producto de la toma de corriente de pared 5 No instale ni utilice este producto cerca de agua o cuando est mojado 6 Instale el producto de manera segura sobre una superficie estable 7 Instale el producto en un lugar protegido donde nadie pueda pisar el cable de alimentaci n el ctrica ni tropezar con l y donde dicho cable no sufra da os 8 Si el producto no funciona normalmente consulte Mantenimiento y soluci n de problemas 9 Dentro del producto no hay piezas que el usuario pueda reparar Conf e las tareas de servicio a personal de servicio calificado Tabla de contenido 1 Introducci n B squeda de otros recursos para el producto ooooooccccocccncccncconoononncnncnnccnnnnnnnonnnncnncnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnninanns 2 AACCESIDINGD A oi E nets A ee eS 4 Comprensi n de las piezas de la impresora aret tE Ennn nnne ee EEEn 5 Vista Total dianas 5 Panel
143. ros de impresi n en linea ss 102 ESWW ACCESO NOS A dite een EA ee 103 SUMINISITOS coa D d eiii 104 Ap ndice B Asistencia t cnica y garant a Asistencia t cnica por medios electronicos nsn ernn EEEren Ennen 106 Asistencia telef nica de AP AA sat eee 107 Antes de llaman iia 107 N meros de asistencia telef nica rra rr rra rn 107 Declaraci n de garant a limitada de Hewlett Packard rnnnn nn nnr nano rnnr nn 111 Alcance de la garant a limitada ss 111 Limitaciones de la Garantie is ses tata dica tite 112 Limitaciones de responsabilidad nnmnnn eenn 112 Legislaci n local dis 113 Suministros de tinta HP Gu a de referencia r pida de la garantia 114 Su producto est cubierto por la garantia oran rcnnnn 114 Vencimiento de suministros de tinta HP 114 C MO devolver UN PrOdUCtO iio o ii 115 Ap ndice C Especificaciones de la impresora Ap ndice D Informaci n regulatoria ECC State mendicidad ido ida ata dais 124 Shielded Cables comicidad cedebsidancentanddauesaaduannanceeccadeasa 124 Exposure to radio frequency radiation 124 Otra informaci n regulatoria
144. rrecta en sustratos de tama o personalizado Comprensi n de las especificaciones de los sustratos admitidos EX Nota La bandeja 2 viene con las impresoras HP Officejet Pro K550dtn y HP Officejet Pro K550dtwn Comprensi n de los tama os admitidos Tama o de los sustratos Bandeja 1 Bandeja 2 Unidad de impresi n a doble cara Tama os de papel est ndar Carta EE UU 216 por 279 mm 8 5 por 11 pulgadas Y Y Y 8 5 por 13 pulgadas 216 por 330 mm 8 5 por 13 pulgadas V4 Y Legal EE UU 216 por 356 mm 8 5 por 14 pulgadas va Y A4 210 por 297 mm 8 3 por 11 7 pulgadas Y Y Y Ejecutivo EE UU 184 por 267 mm 7 25 por 10 5 pulgadas Y Y Y Declaraci n EE UU 140 por 216 mm 5 5 por 8 5 pulgadas Y B5 182 por 257 mm 7 17 por 10 12 pulgadas V4 Y Y A5 148 por 210 mm 5 8 por 8 3 pulgadas Y Y Sobres Sobre EE UU N 10 105 por 241 mm 4 12 por 9 5 pulgadas V4 ESWW Selecci n de sustratos de impresi n 15 16 Tama o de los sustratos Sobre Monarca 98 por 191 mm 3 88 por 7 5 pulgadas Bandeja 1 N Bandeja 2 Unidad de impresi n a doble cara Sobre de tarjeta de felicitacion HP 111 por 152 mm 4 38 por 6 pulgadas AS Sobre A2 111 por 146 mm 4 37 por 5 75 pulgadas Sobre DL 110 por 220 mm 4 3 por 8 7 pulgadas Sobre C5 162 por 229 mm 6 4 por 9 pulgadas Sobre C6 114 por 162 mm 4 5 por 6 4 pulgadas Sobre Japon s Chou N
145. s Los sustratos no son recogidos desde una bandeja o Aseg rese de que haya un sustrato en la bandeja Consulte Carga de sustratos Abanique el sustrato antes de cargarlo o Aseg rese de que las gu as para el papel est n en las marcas correctas en la bandeja para el tama o del sustrato que est cargando Tambi n aseg rese de que las gu as est n ajustadas pero no apretadas contra la pila de papel o Aseg rese de que el sustrato de la bandeja no est curvado Para alisar el papel d blelo en la direcci n opuesta de la curva o Aseg rese de que la bandeja est debidamente insertada El sustrato no sale correctamente o Aseg rese de que se haya extendido la bandeja de salida de no ser as las p ginas impresas pueden caer de la impresora o Quite el exceso de sustratos de la bandeja de salida Hay un l mite para la cantidad de hojas que se puede cargar en la bandeja o Si el panel de acceso posterior o la unidad de impresi n a doble cara no est instalada correctamente durante un trabajo de impresi n el sustrato puede salir por la parte posterior de Soluci n de problemas relacionados con la alimentaci n del papel 51 52 la impresora Vuelva a instalar el panel de acceso posterior o la unidad de impresi n a doble cara o cierre la cubierta de esta unidad Las p ginas se inclinan O Asegurese de que el sustrato cargado en las bandejas est alineado con las guias para el papel Si es necesario
146. s o Informacion acerca de cartuchos de tinta Haga clic en la ficha Estado de la impresora para ver la informaci n acerca del nivel de tinta y luego en el bot n Informaci n sobre los cartuchos para ver informaci n acerca del reemplazo de cartuchos de tinta y de las fechas de vencimiento o Errores de la impresora Haga clic en la ficha Estado de la impresora y luego en Preferencias y seleccione una o m s casillas de verificaci n para activar la visualizaci n de errores o advertencias de la impresora HP Printer Utility Mac OS o Informaci n acerca de cartuchos de tinta Abra el panel Informaci n y asistencia t cnica y haga clic en Estado de suministros Administraci n de la impresora 71 Administrar la impresora Esta secci n proporciona informaci n acerca de la administraci n de la impresora y la modificaci n de su configuraci n Use esta herramienta para realizar lo siguiente Panel de control o Restablecer la contrase a del administrador y la configuraci n de red Mantenga presionado el bot n 140 P gina de configuraci n presione tres veces el bot n B Reanudar y suelte el bot n P Pagina de configuraci n Consulte los detalles que aparecen en Sugerencias y recursos para la soluci n de problemas Servidor Web incorporado o Modificar la contrase a del administrador Haga clic en la ficha Configuraci n y luego en Seguridad en el panel izquierdo Cambiar la
147. s de estado para los cabezales de impresi n son bueno regular y reemplazar Si el estado es regular es necesario monitorear la calidad de la impresi n pero los cabezales no requieren reemplazo Si el estado es reemplazar es necesario reemplazar los cabezales de impresi n ya que la impresora no funcionar hasta que esto se realice Comprensi n de la p gina de configuraci n 4 Registro de eventos Muestra un registro de los eventos que han ocurrido recientemente P gina de configuraci n de red HP Officejet Pro K550 series NETWORK CONFIGURATION PAGE PAGE 2 General Information Network Status Offine Active Connection Type Wiretess EWS UAL http 0 0 0 0 Serial Number MY4C52101 Hardware Address MAC 02bad0we5cb8 Firmware revision 20050401 SLP2014A TCP IP Hostname HPDO3ADF IP Address 0 0 0 0 Subnet Mask 0 0 0 0 Default Gateway 0 0 0 0 Config By Auto IP DHCP Server 0 0 0 0 DNS Servers 0 0 0 0 mDNS Service Name Not Specified 802 11 Wireless Status Disassociated Radio HW Status Not present Communication Mode Ad Hoc Network Name SSID hpsetup Signal Strength 1 5 Not Applicable Channel 6 Authentication Type Open Encryption Type None Access Point HW Address Not Applicable Channel Range 1 1 Locale 3 0 0 1 Miscellaneous Admin Password Not Set Total Packets Transmitted 0 Unicast Packets Transmitted 0 Broadcast Packet Transmitted O Total Packet Received
148. s de tinta 1 Abra cuidadosamente la cubierta de los cartuchos de tinta 2 Para retirar el cartucho de tinta que debe ser reemplazado suj telo con los dedos pulgar e ndice y jale firmemente hacia usted 3 Saque el cartucho de tinta nuevo de su paquete 4 Alinee el cartucho con su ranura codificada por color e inserte el cartucho en la ranura Presione el cartucho firmemente para asegurar un contacto adecuado 5 Cierre la cubierta de los cartuchos de tinta 32 Cap tulo 4 Mantenimiento y soluci n de problemas ESWW Mantenimiento de los cabezales de impresion ESWW Si los caracteres impresos est n incompletos o si se han omitido puntos o l neas en la impresi n es posible que los inyectores de tinta est n obstruidos y deber limpiar los cabezales de impresi n Cuando la calidad de las impresiones se deteriore realice los pasos pertinentes de acuerdo con la siguiente secuencia 1 Revise el estado de los cabezales de impresi n consulte Para revisar el estado de los cabezales de impresi n 2 Imprima la p gina de diagn stico de la calidad de impresi n en una hoja limpia de papel blanco Eval e las reas con problemas y realice las acciones recomendadas consulte Para imprimir la p gina de diagn stico de la calidad de impresi n 3 Silos tintes de los colores en las p ginas impresas se han desplazado visiblemente hacia el amarillo el magenta o el azul calibre el color consulte Calibraci n del col
149. s inyectores est n en otra cara del cabezal En los inyectores podr ver tinta ZN PRECAUCI N Tocar los inyectores puede causarles un da o permanente Adem s la tinta puede dejar marcas permanentes en la ropa i ai 7 Una vez que termine la limpieza coloque el cabezal de impresi n en una hoja o toalla de papel Aseg rese de que los inyectores est n hacia arriba y no en contacto con el papel 8 Limpie los contactos el ctricos en la ranura de los cabezales de impresi n dentro de la impresora con un pa o limpio seco y suave que no desprenda pelusas ESWW Mantenimiento de los cabezales de impresi n 37 10 11 12 13 14 15 16 Enchufe el cable de alimentaci n y encienda la impresora El panel de control debe indicar que falta el cabezal de impresi n Inserte el cabezal de impresi n en su ranura codificada por color la etiqueta del cabezal debe coincidir con la de su seguro Presione el cabezal de impresi n firmemente para asegurar un contacto adecuado Mueva el seguro del cabezal de impresi n completamente hacia adelante y luego presi nelo para comprobar que est bien cerrado Probablemente deba aplicar presi n para cerrar el seguro Cuando sea necesario repita los pasos anteriores para los dem s cabezales de impresi n Cierre la cubierta superior Si una o ambas luces del cabezal de impresi n a n parpadean repita el procedimiento de limpieza antes descrito para el cabezal de imp
150. s luces del conector de red 1 Luz de Actividad 2 Conector de red 3 Luz de enlace 999 a De E A A Nota La comunicaci n inal mbrica de la impresora se apaga cuando la impresora se conecta mediante un cable de red Descripci n de la luz patr n de luces Explicaci n y acci n recomendada La luz de enlace est encendida La luz de Actividad est La impresora est conectada a la red pero no recibe ni apagada transmite datos a trav s de la red La impresora est encendida e inactiva o Nose requiere ninguna acci n ESWW Interpretaci n de las luces del conector de red 67 Descripcion de la luz patr n de luces Explicaci n y acci n recomendada La luz de enlace esta encendida La luz de Actividad La impresora esta recibiendo o transmitiendo datos a parpadea trav s de la red o Nose requiere ninguna acci n La luz de enlace est apagada La luz de Actividad est La impresora est apagada o no est conectada a la red apagada o Sila impresora est apagada enci ndala Si la impresora est encendida y hay un cable de red conectado consulte Problemas durante la conexi n a una red 68 Cap tulo 5 Referencia de las luces de la impresora ESWW ESWW Configuracion y administracion de la impresora Esta secci n contiene la siguiente informaci n Administraci n de la impresora Comprensi n de la p gina de configuraci n Configuraci n de la im
151. se de que los orificios de ventilaci n no est n cubiertos y de que la impresora se encuentre en un lugar fresco y seco Consulte Especificaciones medioambientales para obtener informaci n acerca del entorno operativo que requiere la impresora Todas las luces de la impresora est n encendidas Se ha producido un error no recuperable o Desconecte todos los cables tal como el cable de alimentaci n el cable de red y el cable USB espere aproximadamente 20 segundos y vuelva a conectarlos Si el problema persiste visite el sitio Web de HP www hp com support officejetprok550 para obtener la informaci n m s reciente acerca de la soluci n de problemas o correcciones y actualizaciones de productos La impresora no responde no imprime nada Si la impresora es compatible con la comunicaci n inal mbrica consulte tambi n Problemas durante la configuraci n o uso de la comunicaci n inal mbrica Revise la configuraci n de la impresora o Consulte Sugerencias generales para la soluci n de problemas Revise la inicializaci n de los cabezales de impresi n o Cuando instala o reemplaza los cabezales de impresi n la impresora imprime autom ticamente algunas p ginas de alineaci n para alinear los cabezales Este proceso tarda aproximadamente ocho minutos S lo se pueden imprimir las p ginas de alineaci n autom tica hasta que el proceso finaliza Revise la instalaci n del software de la impresora o Sila impre
152. se toma varias p ginas 52 sugerencias 41 sugerencias generales 42 todas las luces est n encendidas 43 Soporte de PCL 3 118 sustratos adquisici n 104 carga 20 despejar atascos 58 especificaciones 15 impresi n en sustratos especiales de tama o personalizado 28 monitoreo 71 protecci n 22 soluci n de problemas el sustrato no sale correctamente 51 soluci n de problemas p ginas inclinadas 52 soluci n de problemas se toma varias p ginas 52 sugerencias para seleccionar utilizar 14 tama os admitidos 15 tipos pesos admitidos 18 sustratos de tama o personalizado impresi n 28 pautas 15 tama os admitidos 17 sustratos fotogr ficos pautas 14 tama os admitidos bandeja que admite 16 T tarjetas bandeja que admite 18 pautas 14 tama os admitidos 16 tecnolog a de impresi n 117 texto soluci n de problemas 46 48 50 velocidades de impresi n 120 tinta monitoreo 71 74 transparencias pautas 15 U unidad de impresi n a doble cara despejar atascos 58 instalaci n 10 m rgenes m nimos 19 tama os admitidos 15 tipos pesos de sustratos admitidos 18 uso 26 Unidades flash USB admitidos 121 uso 97 USB cable 103 ESWW conexi n Mac OS 90 conexi n Windows 85 especificaciones 117 ilustraci n de conector 7 V velocidad de impresi n lenta 45 Velocidad en calidad l ser 120 velocidades Consulte velocidades de impresi n velocidades de impresi n 120 W Windows
153. sibles son 10T 100T HalfDplx FullDplx 10T HalfDplx 100T FullDpIx y 100T HalfDplx 82 Cap tulo 6 Configuraci n y administraci n de la impresora ESWW ESWW Inalambrica 802 11 o Estado Si el valor es Asociada la impresora puede comunicarse con el dispositivo inal mbrico PC o punto de acceso inal mbrico WAP Si el valor es Desasociada aseg rese de que la configuraci n de la conexi n inal mbrica correcta tal como el nombre de red SSID o el tipo claves de encriptaci n coincida en ambos dispositivos Adem s aseg rese de que las piezas de acceso de la conexi n inal mbrica est n en funcionamiento Estado de HW de radio Si el valor es Inicializada la impresora est lista Sin embargo si la capacidad de conexi n inal mbrica est desactivada desde el panel de control o desde el servidor Web incorporado vuelva a activarla manteniendo presionado 9 bot n P gina de configuraci n durante 5 segundos hasta que se encienda la luz P gina de configuraci n o bien vuelva a activarla a trav s del servidor Web incorporado Modo de comunicaci n Los valores posibles son ad hoc e infraestructura Consulte Comprensi n de la configuraci n de la red inal mbrica 802 11 para obtener detalles Nombre de la red SSID En forma predeterminada la impresora busca el nombre de la red inal mbrica o el Identificador de conjunto de servicio SSID denominado hpsetup Su red puede tener un SSID d
154. sora se apaga cuando est imprimiendo debe aparecer un mensaje de alerta en la pantalla de su equipo en caso contrario es posible que el software de la impresora no est instalado correctamente Para solucionar esto desinstale por completo el software y luego reinst lelo Consulte Desinstalaci n del software de la impresora ESWW Soluci n de problemas de impresi n 43 Revise las conexiones de los cables o Aseg rese de que ambos extremos del cable de red est n seguros o Si la impresora est conectada a una red revise lo siguiente o Revise la luz de enlace en la parte posterior de la impresora Consulte Interpretaci n de las luces del conector de red o Aseg rese de que no est utilizando un cable telef nico para conectar la impresora o El hub el conmutador o el enrutador de la red est encendido y funciona adecuadamente Revise la configuraci n de la impresora para el entorno de red o Aseg rese de estar utilizando el controlador y el puerto del controlador de la impresora correctos Para obtener m s informaci n acerca de las conexiones de red consulte Configuraci n de la impresora Windows Configuraci n de la impresora Mac OS o la documentaci n que entregan los proveedores de red Revise cualquier software de firewall personal instalado en el equipo o El software de firewall personal es un programa de seguridad que protege al equipo de intromisiones Sin embargo ste puede bloquear la comuni
155. strucciones que aparecen en la pantalla de la Utilidad de configuraci n de la impresora en red la que se inicia autom ticamente Para configurar la impresora para la comunicaci n inal mbrica Windows 1 Configure el hardware de la impresora consulte el p ster de configuraci n y la gu a de introducci n 2 Retire la cubierta protectora del puerto de red de la impresora 3 Realice una de las siguientes acciones e Conecte temporalmente la impresora al equipo con el cable cruzado incluido con la impresora e Conecte temporalmente la impresora a la red con un cable de red 4 Cierre cualquier aplicaci n que est en ejecuci n en su equipo 5 Inserte Starter CD en la unidad de CD El men del CD se ejecuta autom ticamente Si esto no ocurre haga doble clic en el icono de configuraci n del Starter CD ESWW Configuraci n de la impresora para comunicaci n inal mbrica 95 HP Officejet Pro K550dtwn 6 Enel menu del CD haga clic en Instalar y siga las instrucciones que aparecen en pantalla 7 Enla pantalla Tipo de conexi n seleccione la opci n para conectarse a trav s de la red y haga clic en Siguiente 8 Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para completar la instalaci n y cuando se le solicite desconecte el cable Para configurar la comunicaci n inal mbrica mediante SecureEasySetup SES ES Nota Si su enrutador inal mbrico es compatible con SES consulte las siguientes instrucciones p
156. terferencia en una red inal mbrica o Mantenga los dispositivos inal mbricos alejados de objetos met licos grandes como gabinetes de archivadores y otros dispositivos electromagn ticos como microondas y tel fonos inal mbricos ya que estos objetos pueden interrumpir las se ales de radio o Mantenga los dispositivos inal mbricos alejados de grandes estructuras de concreto y otras edificaciones ya que estos objetos absorben las ondas de radio y disminuyen la intensidad de la se al Configuraci n de la impresora para comunicaci n inal mbrica 97 HP Officejet Pro K550dtwn o Para una red de infraestructura ubique el WAP en una posici n central en l nea y a la vista de los dispositivos inalambricos de la red o Mantenga todos los dispositivos inal mbricos de la red dentro del rango de alcance Pautas para garantizar la seguridad de la red inal mbrica Para agregar direcciones de hardware a un punto de acceso inal mbrico WAP La filtraci n MAC es una caracter stica de seguridad en la cual un punto de acceso inal mbrico WAP se configura con una lista de direcciones MAC tambi n denominadas direcciones de hardware de dispositivos a los que se les permite obtener acceso a la red a trav s de WAP Si el WAP no tiene la direcci n de hardware de un dispositivo que intenta acceder a la red el WAP niega el acceso a la red a dicho dispositivo Si el WAP filtra las direcciones MAC la direcci n MAC de la impresora d
157. to al proveedor Rmt AANE ERE REL VA ELA FRS ER AE MORATA RAMA REA Otra informaci n regulatoria 125 Clasificacion de LED CLASS 1 LED PRODUCT LED KLASSE 1 APPARECCHIO LED DI CLASSE 1 PRODUCT CLASY 1 Z DIODAMI EWHECYCMILED Appareil Diode Electriuminescente de Classe 1 ZARIZENI LED TRIY 1 KLASS 1 LED APPARAT LUOKAN 1 LED 126 Ap ndiceD Informaci n regulatoria ESWW Informacion regulatoria para productos inalambricos Notice to users in Canada Note l attention des utilisateurs Canadien For Indoor Use This digital apparatus does not exceed the Class B limits for radio noise emissions from the digital apparatus set out in the Radio Interference Regulations of the Canadian Department of Communications The internal wireless radio complies with RSS 210 of Industry Canada For Indoor Use Le pr sent appareil num rique n met pas de bruit radio lectrique d passant les limites applicables aux appareils num riques de la classe B prescrites dans le R glement sur le brouillage radio lectrique dict par le minist re des Communications du Canada Le composant RF interne est conforme a la norme CDN 210 d Industrie Canada Notice to users in Brail Notifica o de Normas de Uso de Dispositivos Sem Fio do Brasil Modelo Regulat rio RSVLD 0403 Atenc o Guarde este encarte para futuras refer ncias Ele parte integrante do Manual do Usu rio O ANATEL 0461 05 2432 0789355200070 520 2 Notice
158. to users in Italy License required for use Verify with your dealer or directly with General Direction for Frequency Planning and Management Direzione Generale Pianificazione e Gestione Frequenze E necessaria una concessione ministeriale anche per l uso del prodotto Verifici per favore con il proprio distributore o direttamente presso la Direzione Generale Pianificazione e Gestione Frequenze Notice to users in France For 2 4 GHz Wireless LAN operation of this product certain restrictions apply This equipment may be used indoor for the entire 2400 2483 5 MHz frequency band channels 1 13 For outdoor use only 2454 2483 5 MHz frequency band channels 10 13 may be used For the latest requirements see www art telecom fr Pour une utilisation en rseau sans fil 2 4 GHz de ce produit certaines restrictions s appliquent cet appareil peut tre utilis l intrieur des btiments sur toute la bande de frquences 2400 2483 5 MHz canaux 1 13 Pour une utilisation l extrieur des btiments seule la partie 2454 2483 5 MHz canaux 10 13 peut tre utilise Pour connatre les dernires rglementations en vigueur consultez le site Web www art telecom fr ESWW Informaci n regulatoria para productos inal mbricos 127 Notice to users in the European Union Radio products with the CE 0984 or CE alert marking comply with the R amp TTE Directive 1999 5 EC issued by the Commission of the European Community ES Nota Low power radio LAN product o
159. tus ME F Auto duplex unit Installed Pages printed Tray 1 26 Tray 2 0 Auto duplex unit 0 Total 26 Ink Cartridge Status Color Weick Yellow MMagenta MCyan Ink cartridge level q ae 90 90 Part number HP 88L C9396A HP 88L C9393A HP BBL C9392A HP 88L C9391A Expiration date Y M D 2007 08 20 2007 08 20 2007 08 20 2007 08 20 Printhead Status Color CRE A Printhead health Good Few Part number HP 88 C9381A HP 88 C9382A First installation date Unknown Unknown End of warranty date Y M D 2006 12 03 2006 12 03 Accumulated ink usage mi Bu cr mo m9 Event Log ID Time Event Page Count Description AAA Informaci n sobre la impresora Muestra informaci n de la impresora tal como el nombre del producto el n mero de modelo el n mero de serie y el n mero de versi n de firmware los accesorios instalados tal como la unidad de impresi n a doble cara y el n mero de p ginas impresas desde las bandejas y los accesorios N Estado de los cartuchos de tinta Muestra los niveles de tinta estimados representados en forma de gr fico como indicadores los n meros de pieza y las fechas de vencimiento de los cartuchos de tinta Estado de los cabezales de impresi n Muestra el estado de los cabezales de impresi n y los n meros de pieza las fechas de la primera instalaci n y las fechas de fin de garant a de los cabezales de impresi n adem s del uso acumulado de la tinta Las opcione
160. ulatory Model Number SNPRC 0501 01 Product Accessory Number C8256A 350 sheet tray 2 C8255A HP auto duplexer unit Product Options All conforms to the following Product Specifications Safety IEC 60950 1 2001 EN 60950 1 2001 IEC 60825 1 1994 A1 A2 EN 60825 1 1994 A1 A2 Class 1 for LEDs EMC CISPR 22 1993 A1 A2 EN 55022 1994 A1 A2 Class B 2 CISPR 24 1997 A1 A2 EN 55024 1998 A1 A2 IEC 61000 3 2 2000 EN 61000 3 2 2000 IEC 61000 3 3 1994 A1 2001 EN 61000 3 3 1995 A1 2001 FCC Title 47 CFR Part 15 Class B VCCI 2 2 ICES 003 Issue 4 Supplementary Information The product herewith complies with the requirements of the Low Voltage Directive 73 23 EEC and the EMC Directive 89 336 EEC and carries the CE marking accordingly 1 This product is assigned a Regulatory model number that stays with the regulatory aspects of the design The Regulatory Model Number is the main product identifier in the regulatory documentation and test reports this number should not be confused with the marketing name or the product numbers 2 The product was tested in a typical configuration with Hewlett Packard personal computer systems Singapore 31 May 2005 Chan Kum Yew Director Quality Local Contact for regulatory topics only European Contact Hewlett Packard GmbH HQ TRE Herrenberger Strasse 140 71034 Boeblingen Germany USA Contact Hewlett Packard Company HPCC 20555
161. uministros Proporciona acceso a un sitio Web donde puede solicitar suministros en l nea para la impresora o Informacion sobre los cartuchos Muestra los n meros de pedido y las fechas de vencimiento de los cartuchos de tinta instalados o Preferencias Permite configurar preferencias tal como si se va a visualizar mensajes de error y si se va a emitir una alerta de audio cuando se produzca un error de la impresora o de impresi n ESWW Administraci n de la impresora 75 RR E PE ERE RR gt gt L L LLL LL _ LE OO Fichas Contenido Informaci n o Informaci n sobre la impresora Proporciona un enlace a myPrintMileage y muestra la informaci n acerca del estado del hardware de la impresora y de los cabezales de impresi n o Informaci n de ayuda Proporciona enlaces a HP Instant Support a Atenci n al cliente de HP y al registro en l nea de la impresora as como a esta gu a para obtener ayuda en la realizaci n de tareas b sicas de impresi n y en la soluci n de problemas Consulte HP Instant Support Servicios de la impresora o P gina de diagn stico PQ calidad de impresi n Permite diagnosticar problemas que afectan la calidad de impresi n de la impresora Consulte Para imprimir la p gina de diagn stico de la calidad de impresi n o Probar alimentaci n del papel Permite verificar el mecanismo de extracci n del papel de una fuente de papel Consulte las instrucciones que a
162. visite el sitio Web de Apple en www apple com disability Cap tulo 1 Introducci n ESWW Comprension de las piezas de la impresora Vista frontal 1 Panel de control 2 Bandeja de salida 3 Guias para el papel 4 Bandeja 1 5 Bandeja 2 HP Officejet Pro K550dtn K550dtwn 6 Cubierta de los cartuchos de tinta 7 Cartuchos de tinta 8 Cabezales de impresi n 9 Seguro de los cabezales de impresi n 10 Cubierta superior ESWW Comprensi n de las piezas de la impresora 5 6 Panel de control Para obtener m s informaci n acerca de la interpretaci n de las luces del panel de control consulte Referencia de las luces de la impresora Capitulo 1 Bot n y luz de alimentaci n Bot n P gina de configuraci n HP Officejet Pro K550dtn 9 HP Officejet Pro K550dtwn Bot n Cancelar Bot n y luz Reanudar Luces de los cabezales de impresi n Luces de los cartuchos de tinta Introducci n ESWW ESWW Vista posterior 1 Conector del host USB conexi n a dispositivos USB tales como unidades flash HP Officejet Pro K550dtwn 2 Conector de red HP Officejet Pro K550dtn K550dtwn 3 Conector USB 4 Entrada de alimentaci n 5 Panel de acceso posterior HP Officejet Pro K550 6 Accesorio de impresi n autom tica a doble cara opcional unidad de impresi n a doble cara HP Officejet Pro K550dtn K550dtwn Comprensi n de las piezas de la impresora 7 8 Capitulo 1 Introducci n

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